企业文化论文优选【五】份

　　企业文化论文 1

　　一、企业文化建设能够有效地提升职工的综合素质

　　企业文化要发挥出最大的作用，必须得到全体职工的认同，同时，符合企业发展的规律和目标，只有这样，才能显出其强大的推动作用。企业领导者也必须针对企业发展的具体情况，进行充分调研论证，充分考虑职工的意愿，才能促进企业文化建设的健康发展。也就是说，企业文化的发扬光大，要赢得员工的认同响应，才能成为一种企业发展的内在动力。因此，企业不仅要用自信自强、助人为乐、爱岗敬业、拼搏奉献等企业精神来激励职工，使正确的企业文化理念根植于心，还要充分发挥典型模范的引导作用，把那些最能代表企业文化理念和价值观的先进个人、集体选树出来，进行大力表彰宣传，此举不仅能够推动企业文化的.拓展和发展，更能对职工素质提升起到良好的促进作用。

　　二、企业文化建设在提高职工综合素质中的方法与途径

　　1．形成共同的价值观。当前，一些企业几乎没有共同的思想信念，只有共同的生产经营指标，这样，很难发挥职工的精神动力。如何建立好的企业文化来推动职工的思想道德素质提升呢？首先，企业要加强组织领导，坚持以人为本的根本原则，继承和发扬优秀的企业文化，不断改进那些不符合本企业的文化理念，积极对职工进行正面的思想教育。同时，企业还要坚持用科学的思想文化理念武装职工头脑，让广大职工掌握基本的理论知识，并且，在实践中不断地改进和固化，进而达到提升自我、促进职工发展的最终目的。此外，企业还可以通过具体的事例来引导和教育职工，充分激发他们为企业做贡献、建功立业的精神和斗志。

　　2．激发创新精神。创新是一个民族的灵魂，更是一个企业发展的灵魂，是企业兴旺发达的不竭动力。每一名职工都是创新的主体和实践者。因此，企业要在建设企业文化的同时，引导职工以科学严谨的工作态度，积极地改进工作方式方法，特别是在当前形势下，更要大力倡导勤俭节约、节支降耗、节能环保等与企业发展息息相关的观念，促进企业的经济增长方式向集约式转变，引导职工健康文明的生活方式。因此，企业就要利用宣讲、培训、知识普及等形式，在网络、报纸等媒介上大力宣传倡导，进一步提升职工的综合文化素质，使职工树立起科学发展的思想理念，培养出求真务实的工作精神、养成严谨的工作作风。

　　三、小结

　　尽管每个企业都以经济利益为主要目的，但是在发展中也不能忽视企业文化建设对企业经济发展的推动作用。企业文化建设就是让职工在正确、科学的价值理念的引导下，最大限度地发挥自己的精神潜能，提高积极性、激发创造力。企业要打造一支高素质、高水*的队伍，不仅要促进企业经营指标的完成，更要不断提升企业形象，增强企业的综合竞争力。因此，企业职工素质的提升，代表这一个企业价值观、职业素质的水*，也是衡量一个企业的发展实力和发展潜力的重要标准。我们只有不断加强职工整体素质的提升，深化和丰富企业文化建设内涵，才能使企业朝着更加健康、科学、可持续发展的方向前进！

　　企业文化论文 2

　　一、企业文化的界定

　　企业文化是企业认同的价值观和行为方式。任何企业都有文化，包括初创企业。然而对于初创企业，因为业务模式还不成熟，还没有许多成功的经验和思想，所以无法形成自己系统的企业文化体系，但这个时期是企业文化形成的阶段，就如同一个儿童开始接受各种观念和思想，如果在性格形成的这个关键阶段能够灌输优秀的思想和方法，那将来成才的可能性就比较大。企业也是这样，比如索尼的井深大，于1945年在日本战败后的废墟中创立索尼时，做出了一件罕见的事情：为这个新创的公司确定一种以创新为核心的理念，包括明确的价值观、企业目标和管理方针，这些都是索尼公司文化的核心。40年后，索尼CEO盛田昭夫重新阐述公司的理念时，称之为索尼的先驱精神。这种精神起源于公司创立之初，*半个世纪基本不变，成为了公司重要的指导力量。索尼的井深大，在创业之初就为公司确定了自己的核心理念，可谓高瞻远瞩。

　　二、创业文化的界定

　　通常对于创业文化的理解，按照硅谷模式，主要指的是鼓励冒险、允许失败的创业文化。 从构造来看，如果说企业文化的构造有三个层次，即内层文化、幔层文化与表层文化。那么，创业文化的构造也可以看成是由价值观、组织制度与标志品牌三个部分组成的相互制约、相互促进的统一体。价值观部分是内隐的、处于深层状态的`文化，是创业文化中的内核。拥有共同的价值观、理念、信仰，才能表明创业文化的群体拥有共同的创业导向，才能形成具有强大凝聚力的团体，才能迸发出巨大的能量;组织制度部分，处于创业文化的第二层次，即幔层文化。它发端于创业文化的深层。这一层次的文化，起着教化人的作用，它协调人与人的关系，人与物的关系，从而使创业文化的价值观部分得以贯彻和实现;标志品牌部分，处于创业文化的第三个层次，是表露在创业者及其创业产品等相关事物表象上的文化，属于外显文化。这个层次的文化，可以表露在创业者的行为举止上，尤其是经营管理者的言行举止上，也可以表露在产品的货真价实、创业行为的诚实守信上，表露在创业环境的可持续性的文明创业上，表露在渗透于创业者身上的求实、冒险、团结、拼搏等创业精神上。可以说，这个层次的文化实现了创业文化由内到外、由虚及实、虚实结合的形态更迭。

　　那么一种积极的创业文化，应该具有什么样的内涵? 第一鼓励创新，包括技术创新、管理创新和文化创新;第二开拓进取，包括对于商业冒险的勇气;第三容许失败;第四团队精神;第五学*精神;第六开放与融合，在全球参与竞争与整合，使知识经济时代的科学精神与商业精神相融合，校园文化与商业文化相融合，从而通过知识价值的发掘实现商业梦想。

　　三、初创企业的文化环境的构建

　　我们知道，很多国际知名品牌都来自其背后具有辐射性的企业文化的支持，如可口可乐的美国文化、劳斯莱斯的贵族文化、万宝路的牛仔文化、白兰地的田园文化等等。因此，创企业从某种角度上说就是创文化，企业是否能够真正创立和发展成功，很重要的一点就是看是否打造了强势的企业文化。没有企业文化作为根基，企业就不可能真正基业长青。这里有个观点要确立：企业文化是可操作的，不是自然而然形成的。这对创业者尤为重要。创业者要避开一个误区，那就是认为企业文化是企业发展以后才考虑的事。相反，初创企业必须找准核心理念，为企业长期发展奠定统一的思想基础。对于初创企业，企业文化建设应重视做好以下几个方面的工作：

　　(一)明确企业的核心理念

　　虽然初创企业的企业文化还在摸索和形成过程中，但是企业必须要有自己明确的核心理念。这点至关重要。没有核心理念的企业，就不知道自己要做什么，从而使企业发展变得盲目。而且企业要常常和员工沟通愿景。愿景是：我们企业将成为什么。而战略目标是：明确什么时间能达成什么具体目标。两者是截然不同的。一个好的愿景，很容易在股东、员工及相关利益者之间达成共鸣。如果没有规划共同愿景，战略管理就很容易在一大堆项目的混乱选择中消失，而各部门的变革，会因为没有人知道变革将带领企业走向何方而变得毫无意义。给员工一个兴奋的蓝图，用愿景激发员工变革的欲望，使员工愿意提供帮助，这是战略管理中重要的一环，也是初创企业创立企业文化的核心。 (二)创业团队要充分沟通，取得利益共同点和价值观导向的一致性

　　创建企业的一个关键因素就是创业团队。团队成员之间的充分沟通，不仅可以统一思想，形成统一的价值观，而且有利于整个企业价值观的形成和完善，使团队成员的利益共同点和企业的价值观导向达成一致，这对于初创企业的健康发展将会非常有利。

　　(三)创业者要合理发挥企业文化缔造者的功能

　　在企业的创业初期，企业文化就是创业者个人能力的文化，这个时期的企业创业者在企业的决策中起到了舵手作用。他的行为和思维模式奠定了这个企业的企业文化模式，也就是说，企业文化的一部分是创始人的人格化。

　　(四)注重企业文化的执行力

　　经过共同愿景的规划和核心价值观的形成，一种支持发展战略的企业文化就初步建立起来了，但这仅仅是开始。企业成员要从了解价值观阶段，到高度认同企业价值观并将其转化为自觉行为，也就是说，企业要注重企业文化的执行力。

　　如何加强企业文化的执行力，有几个要素要注意：

　　1.领导团队身体力行，带头执行企业文化。这需要高层们以身作则，真正成为执行企业文化的先行者，并且具有对于企业文化的变革的勇气和决心。

　　2.绩效管理与薪酬文化要服务于企业所要确立的理念，使员工的业绩与激励的方向一致。所以企业要不断地有意识地向员工表明，新的战略是如何有效地帮助他们提高工作绩效的，让他们自然地体会到这与整个企业文化价值观的联系，从而愿意坚持这种企业文化价值观。

　　3.创立团队的良好合作精神。团队精神是一种富有合作精神的良好职业境界。不仅仅是对自己的工作负责，还主动协助他人和组织，实现整体工作目标，使资源发挥出最大的效益。对于初创企业，创立团队精神尤为重要，这是因为企业在初创期，部门之间和岗位之间的职责不太清晰，很容易导致相互推脱责任，丧失团队合作精神。针对这种状况，初创企业在进行员工考核时，要注重团队激励，加大对于团队精神的考核，并把其作为奖励和晋升发展的一个重要依据，使管理制度的硬性管理与企业文化的软性管理有机地结合起来。一个充分体现良好团队精神的企业更能够基业常青。

　　4.注重创新学*。初创企业需要把创新学*提升到重要的地位，企业文化绝不是短期就可以收到成效的，是需要长期积累和沉淀的。这样，将会产生更多的创新成果。这种良性循环将给初创企业发展的厚积薄发带来巨大的能量和动力。

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　　一、油气企业企业文化的形成――以采气二厂的安全文化为例

　　企业文化的形成是企业文化传播模式的初始环节。处于社会系统和组织系统的油气企业，其文化的形成受到企业外部、内部环境因素的影响。安全文化是整个油气行业的主流文化，不论是长庆油田的总公司――中国石油天然气集团公司，或是长庆油田，还是长庆油田下属研究所均在企业文化传播中贯彻这一内容，它的形成具有较典型的代表。安全文化的形成是由油气开采行业的特质决定的，同时也是自身持续、稳定发展的客观需要，是新形势下企业内部、外部环境变化的客观要求。它是在长期安全生产经营活动中形成的，通过不断完善企业生产安全文化系统工程及其管理体系，将安全生产工作提高到文化的高度去认识，依靠安全文化的潜移默化作用，提高全员的安全意识和整体安全文化素质。采气二厂的HSE管理体系便是对安全文化的具体落实。采气二厂大力推进安全文化建设，按照长庆油田安全文化建设体系要求，采取丰富多样的管理形式和手段，积极推进企业安全管理提升，从安全承诺、方针、安全管理理念方面形成了较为完善的安全文化价值体系。

　　二、企业文化传播模式

　　1.传播初期。

　　企业文化传播者通过企业的内部媒体，将企业文化传播给员工。企业媒体在一段时间内进行持续的、大规模的`、集中式的报道，在企业中营造一种文化氛围，使企业员工在心理上产生认知，意识到传播内容的重要性。此外，人际传播会加强传播效果。员工在工作、生活中相互交流，此时，共同处于的组织的变动成为员工间交流的话题。企业文化传播初期，当个人对热议的企业文化不了解时，出于了解公共话题的需求，员工会主动获取企业内部媒体的传播内容即企业文化的相关内容。在这一传播过程中，传播机制由企业主动传播、员工被动接受，转变为员工主动获取的过程。

　　2.传播中期。

　　企业文化传播初期，员工整体上对当前传播的企业文化有大致的了解。但是，此时的“了解”停留在认知阶段，没有在员工态度上产生较大的影响，没有使其付诸实践。这个阶段中，企业加大对文化传播力度，不仅作用于员工认知方面，而且影响着员工的态度、行为。因此，企业通过多种方式保障企业文化落地。第一，规章制度约束员工行为，使员工在态度上重视企业文化，在行为上践行企业文化。规章制度是保障企业文化落地的有效手段。奖罚分明的法规和标准要求规范员工行为。采气二厂建立了19项HSE管理程序文件，明确企业各级组织HSE管理具体内容和管理程序，涵盖了体系管理各重点控制和管理要素，各项HSE工作职责清晰、管理到位，保障全厂安全管理工作的有效开展。通过加大宣传、培训和监督考核力度，使标准作业程序深入人心。第二，企业管理者和先进人物对企业文化的率先践行引领企业员工效仿。采气二厂明确提出各级管理者是贯彻执行“六条禁令”及管理原则的推动者、带头人，要求管理者要带动广大员工不折不扣地贯彻落实，通过管理人员可视、可感、可悟的个人安全行为，促进全员感知、感悟、感受安全，营造浓厚的安全文化氛围。对企业文化的践行，人数从少到多，逐渐覆盖整个企业，使企业文化真正落地，成为企业的一个标志。第三，对员工的企业文化理念践行状况进行监测。采气二厂强调以人为本的核心理念，把安全文化建设的重点放在人的意识和技能的培养、提升上；把安全文化建设的难点放在思想引导上，通过开展形式多样的安全活动和载体，吸引员工对安全的关注；把企业安全文化建设的目标锁定在规范员工行为上，杜绝“三违”，在实际操作中规范自己的行为，大大地提高了员工的安全素质和安全意识，在安全制度文化、安全精神文化及安全行为文化等方面，采取多种形式，多措并举，提升企业安全文化内涵。长庆油田公司企业文化建设成效的三级测评中的第三级测评，采取自评的方式，由领导班子成员和员工代表对照考察内容，通过集体讨论的方式，依据本单位的客观事实，做出自我评价。

　　3.传播后期。

　　企业文化传播者根据员工在工作中的具体行为，有针对性的制定再次传播计划，对企业文化进行多次传播。采气二厂建立安全文化的审核体系，通过检测员工对于安全文化的实践程度，明确安全文化的传播效果，并针对效果欠佳的环节制定传播策略，再次引导企业员工切实践行安全文化。

　　三、总结

　　传播，就是信息的交流与分享，是信息流动的过程，企业文化的传播也是如此。企业文化的传播是企业对企业文化的内容把关后，利用企业内部物质、制度、活动等载体将企业文化传播给员工。员工再反馈给传播者，传播者根据反馈调整传播内容、传播策略等，对企业文化进行再次传播，从而形成一个良性循环。文化内容到达员工的过程中，不仅受到正式、非正式的组织传播的影响，还受到人际传播的影响。

　　企业文化论文 4

　　企业文化论文范文一：以科学发展观指导“和谐企业”建设

　　摘要：构建和谐企业是构建社会主义和谐社会的重要基础，特别是当前受全球金融危机冲击和影响，我国企业面临着种种困难和挑战，就业形势异常严峻的情形之下，构建和谐企业对于吸纳社会劳动力、创造社会价值、维护社会稳定具有更为特殊作用和时代意义。

　　本文阐述了“和谐企业”的内涵和意义，并提出以科学发展观指导“和谐企业”建设的对策和举措。

　　论文关键词：和谐,企业,对策

　　
　　一、“和谐企业”的内涵和意义

　　
　　“和”者，和睦也，有和衷共济、政通人和、内和外顺之意;“谐”者，相合也，有协调、顺畅、顺和之意。

　　“和谐企业”，简单地说就是指构成企业系统中的各部分和要素处于一种相互协调的*衡发展状态。

　　它应该具有“依法治企、科学发展，公*协调、团结有序，诚信合作、安全效益，美化环境、服务社会”的基本特征，其核心是通过促进企业内外“和谐”，达到企业的经济效益、环境效益与社会效益相统一，最终实现企业可持续协调发展。

　　对企业来讲，构建“和谐企业”，对其参与构建社会主义“和谐社会”、深化改革与加快发展都具有十分重要的意义。

　　构建“和谐企业”是企业参与构建社会主义“和谐社会”的应有之义。

　　“和谐社会”是由“和谐家庭”、“和谐学校”、“和谐社区”以及“和谐企业”等众多“和谐细胞”组成的。

　　因此，要构建社会主义“和谐社会”，必须从构建这些“和谐细胞”入手。

　　作为对社会发展做出积极贡献的企业，构建“和谐企业”不仅是构建社会主义“和谐社会”的重要内容，更是构建社会主义“和谐社会”的有力保障。

　　构建“和谐企业”是工业企业发展的必然要求。

　　长期以来，在传统的企业管理模式下，一些企业内出现了种种“不和谐”现象，比如企业之中党群、干群关系紧张;职工之间彼此猜忌，团队意识淡薄;片面追求经济效益，忽视环境与社会效益;一些企业以金融危机影响为由，随意裁减员工，给社会增加就业压力。

　　这些问题已经严重危害了职工的利益，损害了企业的形象。

　　因此，消除这些“不和谐”现象，构建“和谐企业”是企业发展的大势所趋，是企业职工的共同愿望，也是企业承担社会责任的需要。

　　
　　“伦理世界观”为分析企业组织实体作为“整个的个体”的道德意识和伦理行为，超越实体与主体的伦理--道德悖论，实现企业与自然、社会的全面和谐提供了重要的视角。

　　运用这一学术资源，有望彻底超越企业组织实体内在的伦理--道德悖论，因为企业组织实体的“伦理世界观”所考察的不仅是企业组织作为一个整体或“整个的个体”与主客自然的关系问题，而且还关系到企业组织内部个体成员与组织实体的关系问题，

　　从而对明晰企业经济活动的道德责任主体层次，实现个体、实体和主体以及市场经济与企业伦理之间的良性互动具有极大的解释力。

　　如果说企业组织成员的“道德世界观”标志着个体成员的道德良心或企业内在和谐状态的形成，那么，企业组织实体的“伦理世界观”则预示着企业真实的伦理良心或企业内外和谐状态的实现，它解决了企业组织行为的社会化和客观化难题，对经济伦理的理论推演和社会实践具有深刻的影响。

　　企业组织实体的“伦理世界观”表达了已凝结为伦理实体的企业组织作为“整个的个体”的道德意识和意志行为通过践履作为伦理性经济行为主体的实体道德义务，企业组织扬弃了自身的道德意识与自然世界、义务感与自然冲动之间的冲突，进而使企业伦理实体发展提升为道德主体。

　　显然，企业组织成员“道德世界观”以及企业组织实体“伦理世界观”的形成，不仅为和谐企业建设奠定了伦理与道德基础，而且对于经济的健康发展与人文生态危机的解决具有重要意义。

　　
　　二、“和谐企业”的对策和举措

　　
　　(一)和谐理念，统领企业发展

　　
　　企业致力于构建和谐社会就是要坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观。

　　大力构建和谐企业，用和谐理念统领企业发展，这是时代对企业和企业法人提出的新要求。

　　就企业而言，就是要从本企业的特点出发，坚持以市场为导向，转变经营方式，提升服务质量，大力开展管理创新和制度创新、走发展循环经济、实行绿色经营管理工作和“主业养家、多业并举”新型企业经营之路，既追求自身的效益，更追求社会和环境效益;既追求利润，更追求和谐。

　　为此，首先必须做到“三破三立”。

　　一是破除墨守成规的旧观念，与时俱进，树立和落实科学发展观;二是要破除你死我活的旧竞争观念，树立和开展竞合双赢或多赢的新局面;三是要破除妒富嫌贫的旧观念，树立利益和谐的新观念。

　　通过构建与正确运行共享企业发展成果的新机构，在充分尊重个人价值取向的同时，兼顾对社会的回报;既要提倡带头致富，更要提倡共同致富，促进企业经营成果和利益的“共享”。

　　
　　(二)以人为本，构建“和谐企业”

　　
　　以人为本作为科学发展观的核心，是构建和谐企业的根本原则和基本前提。

　　以人为本建设和谐企业，就是以人为主体，以人为动力，以人为目的，实现人与企业的和谐发展。

　　以人为本，就是要凝聚人心，充分调动和激发广大员工敬业爱岗、艰苦创业的创造精神和聪明才智，只有这样，才能促进企业全面进步。

　　企业是一个小社会，其成员来自五湖四海，文化素质不同，风俗*惯不同，个人志向不同，因此，要实行人性化管理。

　　在企业，人永远是第一位的，只有拥有一支过硬的员工队伍，才能有过硬的产品，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

　　因此，要把培养一支高素质的员工队伍作为企业发展的一项战略举措，做到在育人上，坚持着眼长远，与时俱进;在选人上，坚持不唯学历，不论资力，只看能力;在用人上，坚持注重开发潜能，敢于偏高使用，让合适的人做合适的事，大胆把有才能的人放在重要岗位，力求让人才的价值得到充分体现。

　　以人的全面发展为目标实现企业与职工的和谐。

　　人作为企业的主体，是企业生存和发展的决定因素，是企业发展最根本的推动力和依靠力量，离开人就无从谈及企业的生存与发展。

　　因而企业要把自身的发展建立在人的全面发展的目标之上，把实现好、维护好、发展好职工群众的根本利益作为企业经营管理的出发点和落脚点。

　　要把解决思想问题与解决实际问题结合起来，切实解决好职工群众最现实、最直接、最紧迫的利益问题，满足职工群众多方面、多层次的合理需求，保证企业发展成果惠及职工，努力搭建各种*台，调动和凝聚职工群众的积极性、主动性和创造性，使广大职工群众的聪明才智在企业发展中得以充分发挥。

　　以注重人文关怀为纽带实现企业中人与人之间的和谐。

　　在企业改革发展的过程中，企业内部利益矛盾冲突和摩擦时有发生，人际关系紧张，不和谐不稳定因素增多。

　　因此，企业必须坚持解决实际问题的同时，加强人文关怀和心理疏导，把握职工的思想、情感、心理和精神需求，引导职工自觉调整消极心态，摆正个人与社会、集体和他人的关系，促进职工和企业之间、职工之间相互尊重、相互理解与相互支持。

　　以公*合理的分配机制为手段实现相关利益群体之间的和谐。

　　实现好、维护好、发展好职工的经济、文化权益是企业和谐发展的根本所在，同时要努力探索和形成公*合理的制度，协调内部利益群体之间的关系，建立和完善科学合理的.利益分配机制、利益表达机制、利益协调机制以及有效的保障机制，使企业内部各利益群体的权利和需求得以满足，使他们和谐相处。

　　
　　(三)深思熟虑，处理各种关系

　　
　　处理好个人、集体和**的利益差别。

　　在市场经济模式中，个人、企业和**都会追求自己的利益，在各自的运转环境中，实际上都处于博弈状态，各自都是在现实生活环境中的博弈一方，冲突和矛盾是免不了的。

　　随着企业改革的不断深化，在股份制改造和现代化企业制度建设过程中，轮岗、下岗、合并、重组等问题所引发分工、收入、保障的差距越来越成为矛盾的焦点。

　　掩盖这种利益差别、否认博弈的现实并不能解决问题。

　　所以，需要客观地看待社会生活中这三者之间的差别。

　　另外，由于长期的计划经济条件下，我们*惯于集中管理模式，因此，客观地看待这种博弈现实在思想上有一个再认识的过程。

　　处理好博弈与规则透明、诚实守信的关系。

　　规则透明和诚实守信是博弈各方达成协议的基础。

　　规则透明是互信的条件。

　　管理者要取得人们的信任，政策必须公开、公正。

　　对于企业，企业管理者要取得职工的信任拥护，企业要在市场上立得住、站得稳，必须得讲诚信、讲公*、讲公正。

　　那种以权宜之计、无意实施的政策得到的结果是暂时的。

　　如果所要的结果不是通过透明、可信的规则取得的，必然不会与职工群众达成共识，企业氛围也不会是和谐的、稳定的。

　　
　　(四)关爱员工，协调劳动关系

　　
　　广大员工是企业的主力军，是建设社会主义和谐社会的一支重要力量，特别是在当前全球性金融危机对我国企业面临严重冲击之下，正确处理企业主与员工的关系，对于保持企业稳定、协调、持续发展，构建和谐企业与和谐社会具有重要作用。

　　因此，企业要把建立协调的劳动关系作为推进构建和谐社会的重要途径。

　　要坚持企业要发展，职工权益要维护的原则，围绕劳动关系建立、运行、监督和调处等环节，要在建立科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制上下功夫，尽最大努力不减员、不减薪，积极开展创建劳动关系和谐企业活动，使劳动关系各方各尽其能、各得其所、和谐相处、共谋发展。

　　协调劳动关系，建立工会组织显得十分重要，因为工会是联系职工、服务职工、维护职工利益的桥梁和纽带。

　　因此，我们要最大限度地把包括农民工在内的广大职工组织到工会中来，不断创新工作方式，不断扩大视野，不断改进工作方式。

　　当前，我们还要切实保障外来员工的利益，工资发放要体现公正公*、多劳多得原则，按时发放，不拖欠。

　　同时，生活上要关心外来员工，做到政治*等、福利同享、一视同仁，并认真做好医疗、工伤、失业等保险，解决他们的后顾之忧，从而使他们能更好地为企业服务，充分发挥他们的工作热情和聪明才智。

　　参考文献：

　　1、牛俊美等. “和谐企业”及其形上基础[J]. 南京政治学院学报,2008(3).

　　2、阿马蒂亚·森.伦理学与经济学[M].北京:商务印书馆，1987.

　　3、樊浩.伦理的实体与不道德的个体〔J〕.学术月刊，2006(6).

　　企业文化论文范文二：“老字号”企业文化建设和创新探索与研究

　　内容提要：建设并创新行之有效的企业文化是中华老字号企业在竞争中立于不败之地的法宝。

　　本文通过对老字号现状的分析，提出老字号应在继续发扬优秀传统文化理念的基础上，进行企业文化的建设和创新，顺应时势，满足消费需求和顾客满意。

　　企业文化论文 5

　　企业文化重要性浅析

　　【文章摘要】本文从企业文化的定义入手，阐述企业文化对于企业发展的重要性。继而，结合知名企业案例进行分析，阐述企业文化重于企业战略的系列因素。篇末，分析企业文化与企业战略的内在联系及相互作用。

　　【关键词】企业文化;企业战略;价值导向;企业发展

　　企业文化狭义上涵盖企业的思想、意识、*惯及感情领域，四要素即为价值观、英雄人物、仪式及典礼、文化网络。广义角度，是指企业在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和，包含企业管理中的硬件与软件、外显文化与隐形文化(表层文化与深层文化)两部分。概括而言，企业战略是关系企业生存与发展的具有方向性、纲领性、全局性、整体性、长期性和指导性的根本谋略，而企业文化是一种管理文化、经济文化、微观组织文化。

　　对企业而言，企业文化的重要性不言而喻，因为企业战略由人来制定。当人们在制定战略的时候，必然受到一定的文化理念、价值追求和思想境界的影响。企业的愿景为第一层级，由愿景产生企业使命，由企业使命再规范企业的文化及理念，根据文化和理念再制定企业的战略。一些发展中国家的中小型企业、民营企业因为商机繁多因而忽略文化的作用，没有清晰的战略规划，虽然在初期暂获机遇而成功，却终因没有优秀的企业文化支撑而致使面临危机甚至失去内在凝聚力量而导致破产、倒闭或被别的企业所兼并。

　　人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣，企业战略和企业文化之间就好比人的行为与观念的关系，人首先拥有观念，对事物有了或初步或成熟的看法与认识，继而产生在观念支撑下的行为，而行为又反作用于人的观念。战略问题是现代企业管理者必须研究和思考的问题，企业文化决定了相应企业战略的产生，同时企业文化决定着企业战略的成功，是企业的灵魂，是企业生命力的内在源泉。

　　企业文化优于战略的观点，在经济快速发展的今天，不难寻求例证。世界500强企业的技术创新、体制创新和管理创新的背后，优秀而独到的企业文化，是企业发展壮大的根基。

　　古老零售业的老起之秀沃尔玛创始人山姆沃尔顿为公司制定了三条座右铭：“顾客是老板”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。

　　曾荣登500强第一的沃尔玛具体在企业文化实施中采用各种真正做到让顾客满意、天天*价，薄利多销，员工是合伙人，创造快乐轻松的工作氛围，热心于工益事业等等一系列体现企业文化的活动，他的成功不能不说是企业文化的决定作用。企业文化全面、深远、持续地影响着、决定着企业的成长和发展。沃尔玛奇迹最关键的因素当为其优秀的企业文化。它给全体沃尔玛人以导向、规范、激励和凝聚，深受顾客的认同、信任和支持。

　　法国安盛集团是全球最大的保险集团，20xx《财富》世界500强企业排名20。安盛企业文化倡导尊重与倾听。这一点，我在安盛香港实*时，深有感触。成功企业的魅力可以使每一位为企业发展而奋斗的员工感到归属感与价值感。

　　《寻求优势》(1982)中根据对43家优秀公司的调查分析，提出优秀公司经营管理的八项原则，也称为优秀公司八种优秀文化品质。作者认为，凡称得上优秀公司的企业都“有一套独特的文化品质，是这种品质使他们脱颖而出，鹤立鸡群”。这八种品质是：①贵在行动;②紧靠顾客;③鼓励革新;④以人促产;⑤以价值观为动力;⑥不离本行;⑦精兵简政;⑧绝对一致和自主创造。这种指导对企业文化建设有着重要意义。

　　再以国企为例，国电吉林江南热电有限公司由国电东北电力有限公司投资建设，该公司成立以来，始终坚持着艰苦创业和自强不息的企业文化精神，积极实施新能源战略，奋力推进建设大型综合性能源公司战略目标。各项事业的蓬勃发展都凝聚着国电企业人的'智慧和辛勤汗水。公司每一点变化、每一个进步、每一份成绩的取得，都浸透着企业文化的重要推动和方向引领，展现着国电集团强大凝聚力和向心力的企业标识、做实做新做大做强的工作方针、忠诚事业忠诚集团爱岗敬业成才的职业道德观、严格高效正义和谐的核心价值观、能想事能干事能干成事的三能文化以及以电兴业、强企报国的企业文化愿景。发展理念、经营理念、安全理念、管理理念、人才理念、执行理念等等一系列有利于发展战略形成的优秀企业文化的建设，振兴了东北老工业基地，开创了吉林江南热电有限公司和谐、美好、幸福的未来。

　　同时，缺失企业文化危害严重的反例也不胜枚举，一个企业或许可以没有卓越的战略，但绝对不可以没有企业文化。

　　美国的安然公司是最大天然气和能源交易商，在全球企业五百强中曾位列第16位。但为什么如此成功的企业却最终破产?杰克韦尔奇的分析，非常引人深思：“安然失败的真正原因，在于他们进入了一个自身并不太理解的文化之中，而其副业的实力又超过了其核心业务的实力。文化是重要的”。韦尔奇是分析问题的视角，再次证明了企业文化的重要性。

　　我国企业同样存在类似症结，前段时期华为公司接连传出负面新闻。华为公司应当反思企业文化中存在的消极因素，以防止文化的负面影响危及公司的战略发展。华为企业的战略是非常清晰的，军事化的管理保证了企业的快速发展，但企业文化缺乏一种人文关怀，忽视了员工信仰迷失的严重问题。华为公司的企业文化，更类似于一种“重赏之下必有勇夫”，高额的物质奖励对员工形成了刺激，但缺乏更高的精神追求却易造成员工的心理迷失。华为公司首先应该做的，是建设企业文化，营造融洽协调的氛围，增强企业凝聚力，从而改善企业现状，拓宽发展前景。

　　中国学者提出：20世纪80年代以来，全球企业发展的一个重要趋势就是，企业文化对企业经营业绩和兴衰成败所起的作用越来越重要、越来越显著。同时，企业文化力是企业持续健康发展的强大的内在驱动力，企业文化建设是企业长寿、基业长青之道。

　　哈佛商学院知名教授在《企业文化与经营业绩》一书中提出：“企业文化在下一个十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。”这个论断意在强调企业文化的重要性，非常有启发意义。

　　企业文化通过企业经营理论决定着企业战略的制定和经营模式的选择，而企业的战略实施过程又会促进和影响企业文化的发展和创新，两者之间相互约束，相互影响，相互促进。企业战略是企业文化的一种反映，拥有怎样的企业文化，便会相应产生怎样的企业战略。企业通由战略管理实现使命和达成愿景，企业战略反映着企业宗旨和核心价值观，有着深刻的企业文化烙印。优秀的企业文化往往会指导形成有效的企业战略，并且是实现企业战略的驱动力与重要支柱。企业文化服务于战略，用优秀文化打造企业品牌，用文化树立企业信誉，用文化传播企业形象，用文化提升企业竞争力。优秀的企业文化势必推动企业获得优质、卓越的战略，正能量的企业文化将会使企业前景辉煌，立于不败之地!

企业文化论文优选【五】份扩展阅读

企业文化论文优选【五】份（扩展1）

——企业文化论文 (菁华6篇)

企业文化论文1

　　一、企业文化的作用

　　可形成先进企业理念。提升企业产品市场竞争力的关键在于创新产品理念，而现代企业之间的市场竞争力十分激烈，企业的发展方向应转移到产品的创新中来，进而提升产品市场竞争力。可增强企业制度的生命力。无论是哪个企业，其日常的经营发展都离不开制度的管理和约束，制度的规范化有利于经营目标的完成，同时确保了员工的行为规范，从企业的精神层面中增强了凝聚力。企业文化的建立可推动制度的有效实施，让员工做到有章可循、有法可依。综上所述，说明良好的企业文化可增强员工的责任心与使命感、调动员工的工作热情与积极性、增强企业制度的生命力，它有利于提高现代企业的经营管理水*，有利于推动现代企业实现自身价值与社会价值。

　　二、企业文化在现代企业中有效应用的几点建议

　　(一)将制度文化、物质文化与精神文化有机结合，创新企业文化

　　现代企业文化的建立首先应完善其内部机制，理清各个制度之间的关系，制度文化可确保企业在千变万化的市场竞争中处于良好的发展态势，并让企业更好的实现自身目标与价值。此处的“精神文化”属于物质文化与精神文化的有机结合，属于现代企业文化的核心，其也属于物质文化的升华。制度文化、物质文化与精神文化三者缺一不可，需有机、协调、统一结合，并确保现代企业充满活力，生机勃勃，使得现代企业更加健康稳步发展。

　　(二)始终坚持“以人为本”，创新企业文化

　　企业文化理论的本质还在于是始终坚持“以人为本”。“以人为本”是在十六届三中全会中首次提出的，现代企业的一切发展都应围绕“以人为本”这一趋势开展。在新经济时代背景下，现代企业发展的核心元素是员工，故而在现代企业内应营造适合员工健康成长的环境，更有利于企业用才、求才、育才、激才。21世纪的现代企业中，需实行人性化管理理念，在企业内部开设形式多样的集体文化活动，并鼓励员工多读书、读好书，采取走出去请进来的方式，定期聘请专家到企业内培训、演讲或组织员工外出交流学*，为员工提供良好的*台，从而提升员工素质，充分调动员工的主人翁精神，自尊自爱，敬业爱岗，以企业为家。

　　(三)企业领导强化自身修养，创新企业文化

　　领导作为企业中行使决策和管理的主要人员，除应具备较强的责任感与使命感，还应具备较强的创新精神、事业心与为职工服务的精神。企业内高层领导的能力、综合素质等将直接关系到企业的经营发展。企业领导应不断学*，提升自身的能力、素质，做好企业的内部管理工作。同时，企业领导还应以身作则，做好示范带头作用，提升企业领导的威信力，为下属树立好榜样，严格按照企业制度办事，在提升自身素质、强化自身修养的同时，不断创新企业文化，进而实现企业目标。

　　（四）创新知识成本经营企业文化，构建学*型组织，展现企业知识成本的文化优势

　　知识成本是知识经济时期企业成本最主要的构成内容。知识竞争实力是现今企业与企业之间的重要竞争内容，员工具有的知识成本直接关系到企业产品理念创新，以及企业产品规划方案的实施。员工知识成本又直接关系到企业的生存、运转、发展。所以我们应根据企业员工文化水*的现状，找出与之相对应的企业核心文化，不断强化企业员工知识文化管理，依照企业文化发展建立与之配套的文化知识储备，构建学*型组织，在企业内营造浓厚的学*氛围，在学*的过程中不断开阔员工视野，增强员工技术知识。此外，现代企业还应构建与员工工作岗位相对应的知识文化，强化员工的专业技术知识，不断引进各类新技术，研究出推动企业发展的新产品。

　　（五）借鉴国外先进的企业文化、吸取*传统经典传统文化理念

　　国外企业文化发展已有几十年历史，企业文化中有较浓厚竞争意识，鼓励员工团结一致的文化理念等，均值得我们借鉴与引用。不过，无论哪种国家所创造的企业文化本身都会受到民族文化的影响。故而在借鉴外来企业文化的同时，还应吸收本国的传统经典文化理念的精髓。在现今价值观多元化的21世纪，需要经典传统文化中的义利观来让人们树立正确的人生观、价值观。我国文化博大精深。所以现代企业在发展中在吸收国外先进企业文化的同时也应以传统文化为基点，将儒家思想中最有价值的积极因素应用到现代企业制度规范管理中，在现代企业内部营造一种“诚为本、和为贵、信为先”的经营原则，此原则不仅能做到诚信经营，维护消费者权益，还能够营造良好的企业内部文化。

　　三、结语

　　总之，现代企业的发展离不开企业文化，企业文化是由组织、仪式、信念等共同组成的、特有的文化形象。现代企业是充满竞争的企业，企业内部还应根据实际情况制定出相应的核心文化，促进现代企业稳步健康发展很有必要，意义重大。

企业文化论文2

　　创业初期，华为面对国外的强大竞争对手，技术相对落后，生存受到了极大的挑战。公司意识到没有创新，就不能生存下去。所以，一开始它就把重点锁定在通信核心网络技术的研究与开发上。他们把利润全部投入到升级换代产品的研究开发中，形成了自己的核心技术。然而华为面临着诸多的挑战。在2003年几乎比华为高一个数量级的思科公司对华为发起诉讼。在这场残酷的对决最终于2004年7月双方达成和解。孤军奋战的华为凭借自己的实力创造了一个神话。

　　一、技术工程的商人

　　华为不仅以技术领先，而且追求技术与市场的统一。技术驱动常常显现出技术与市场脱节的短板，往往企业研发出的新技术新产品并不能为市场接受。华为早期也如此。但是在NGN招标失手之后，华为及时调整“以客户需求为中心”的创新思路。在产品设计时认真倾听客户的需求，经过不断的努力和改进，华为的NGN终于在*又重新赢得了客户的信任，并承建了世界上最大的NGN网项目。

　　“以客户需求为导向”现今已成为华为创新的基本战略，以新的技术手段去实现客户的需求。华为也因此赢得市场的逐渐认可和尊重。

　　二、技术是一个累积的过程

　　作为一个高科技企业的后来者，华为明白有企业的核心技术产品才能在通信市场取得一定竞争力。形成核心技术产品需要持续的高投入，所以他们把利润全部投入到产品的研发中。如此周而复始，不断改进创新，形成了自己的核心技术。华为也非常重视对研发人才的投入和积累，华为员工总数的48%被公司投放到研发部门。为激发员工技术创新的积极性，华为出台了“多阶段奖励政策”等一系列专利创新鼓励办法，保证发明人全流程地关注其专利申请，每项重大专利可获得3万元至2O万元的奖励。华为已经在国内外设了多个技术研发点通过跨文化团队合作，不仅实施了全球同步研发战略，也为华为输入了大量的高质量研发人才。持之以恒的技术研发为华为取得技术优势和产品核心竞争力奠定了坚实的基础。

　　华为虽然强烈认同“不进行创新的公司必然灭亡”，但不片面地强调“自主创新”。华为认为，创新要“善于站在巨人的肩膀上”，在继承他人优秀成果基础上开展持续的创新。如今，华为已经从当初一个小小的民营高科技企业成长为真正意义上的全球性国际大企业。

　　三、管理也需要创新

　　“华为取得既往成功的关键因素，除了技术、人才、资本，更有管理与服务”，任正非曾这样总结华为的管理经验。在技术研发组织和创新管理方面，华为已经形成了一套非常规范化的创新管理流程。至今，华为将从lBM引入的IPD项目集成管理经过优化后，逐渐固化为华为“以客户需求为导向”的技术创新基本战略，形成华为规范化的技术创新流程。宋柳*认为(《标准生活》)，华为的标准战略以“金字塔”形式展示出来。最底层是跟踪，跟踪最新标准进展，保证产品开发与标准的制定同步;然后是防守，参与标准制定形成与友商间专利交叉许可地位;接下来则是突破，争取主导和影响重要领域的标准进展;最顶层也是最值得称道的是分享，技术领先的同时,开拓并分享新的规模市场。

　　四、紧抓关键领域

　　华为在无线接入、光传输、光接入、移动核心网等领域，收获多个销售量的第一。这多个“第一”是华为技术创新的成果。2009年华为在上述领域的出货量都位居全球首位。现在华为在ALLIP方面已取得包括终端、固网和线接人、骨干网接入、核心网和最上层的软件应用等技术领域和市场方面的一系列突破。在无线接入网领域中，华为业界首创的SingleRAN解决方案和产品，能够帮助运营商减少无线接入和基站的数量，而且还能够建起能够对环境的影响。除此之外，在传送网、核心网等方面都坚持创新作出了杰出的贡献。

　　五、面临的挑战

　　创新技术发展面临的严峻挑战。然而，*通信企业的崛起，势必面临贸易保护主义日渐抬头的严峻挑战。在2003年几乎比华为高一个数量级的思科公司对华为发起诉讼。华为在这场残酷的对决中，华为全面“开战”阻击思科，终于2004年7月双方达成和解，孤军奋战的华为凭借自己的实力创造了一个神话。

　　这是一个明显的信号，*通信企业的创新将更需要我国政策、市场的支持和保护。处于追赶过程中的国家适当的市场保护是本土企业生存和发展的基本条件。一个行业的创新离不开稳定的产业基础和环境，一个企业的创新除了有技术投入、市场需求、创新机制和创新管理之外，更需要依靠本国的市场基础来支撑。过于依靠国际市场和消化引进技术成为创新大国，目前还没有一个成功案例。在国际贸易保护主义抬头的情况下，*及国内产链相关单位应形成合力，协调一致地支持本土企业的创新与发展。我们希望看到涌现出更多大大小小的“华为”，期待*通信企业创新面对挑战一路走好。

企业文化论文3

　　一、在企业管理过程中企业文化的作用

　　1导向作用

　　企业文化的导向作用贯穿于企业整体和各个员工之中。一方面，企业文化能够使得全体成员的行为和思想受引导;另一方面，企业文化还能对企业的整体价值和行为取向起到一定的导向作用。因为作为公司的企业文化，往往会在形成伊始时就建立起了其自身的规范标准和系统价值，这就会使企业的每个成员能够以企业文化为行动指南，一旦其在行为取向或者价值取向上同企业文化的标准产生了矛盾，企业文化就会对其进行引导和纠正。

　　2约束作用

　　企业文化能对企业内成员的心理、思想和行为进行一定的规范和约束。而企业文化的现实约束力主要体现在企业制度的完善和道德的规范上。首先，企业文化是有效的制度约束，而企业制度又是企业的内部法规，无论是企业员工还是企业的领导者都应该执行和遵守，这样就会形成制度上的约束力。其次，企业文化是一种道德约束，它能够作为一种道德规范而从伦理上对企业员工和领导者的行为进行约束。一旦有人违背了这种道德规范要求，不但会受到企业中乃至社会上的舆论谴责，其自身也会感到无比内疚和自责。

　　3协调作用

　　为了让企业建设更为稳定高效，首先要做的就是通过对企业文化的建设来启发全体职工的团队合作意识。企业可以借助职代会来让企业员工参与到“为企业建设出谋划策”等活动中来，使职工对企业的发展和建设产生一定的责任感和使命感，并献出其有益建议，使领导在认识上得到一定的认同感。另外，企业文化的建设还要求管理者学会关心员工，爱护员工，尊重其劳动成果，让每个员工都能在愉快的团队中保持良好的工作状态，从而使其在行动上和价值取向上更加的协调一致。

　　4激励作用

　　企业文化的建设能使企业在日常管理中时刻做到以人为本，将员工放到重要位置，充分去理解他们、尊重他们、关怀他们、充分的信任他们，并做到主动关心其疾苦、为其排忧解难。企业中的每一个成员，包括员工与领导、员工之间都要建立其较为深厚的情感，带给员工一种家的感觉，从而心甘情愿为企业效力。企业文化是企业中全体员工所共同认可的价值观，因此可通过企业文化来培养企业的凝聚力，从而稳定员工，防治人才流失。

　　二、建设企业文化，提高企业管理水*

　　1开发相关制度体系，推进企业文化建设

　　企业文化的建设一方面需要全社会的支持和倡导，另一方面，也是最重要的一方面是要将其落实到企业管理制度的细节中来。也就是说，要从一点一滴做起，对企业的经营管理进行革新，并从中积累沉淀出个性化、鲜明化的企业文化。为了使企业文化的整个建设过程能够顺利完成，企业应当开发出相应的制度体系，并通过来促进企业文化的建设。而且这些制度其本身也属于企业文化，是企业文化的重要组成部分，例如可以开发出竞争选优制度、奖勤惩懒制度、分工合作制度、系统化培训制度等等，以使企业文化能够在企业中更为高效科学的确立起来。

　　2加大企业文化培训力度

　　作为企业领导应当抓好企业文化学*载体的建设，并且广泛开展与企业文化相关的交流活动，始终要求企业员工能够认真进行文化课程学*，根据企业文化内容谈自己的认识和想法，将自身的行动同整体的企业文化统一协调起来。抓好展示载体建设，加大企业文化课程培训力度，积极进行企业文化视觉环境的塑造。将企业文化建设同企业各个网点和部门进行不同程度的结合，积极开展主题实践活动，让企业的各级员工都能在内部管理和业务营销中进行感悟，最终对企业文化的建设产生定的认同感。

　　3做好企业文化建设领导工作

　　企业文化的建设是一项关乎企业发展系统工程，企业领导应当将企业文化建设规划到企业的整体发展建设中来，并切实加强领导效用，制定详细规划，逐步进行。企业的各个部门要各负其责，合理分工，密切合作，共同完成企业文化的建设工作。另外，企业的领导阶层不仅要做好企业文化的设计和组织工作，更要作为一名倡导者身体力行，做到身先士卒，不断提高自身文化素质，用实际行动对广大职工产生正面影响，共同建设企业文化。

　　三、小结

　　一个优秀的企业文化是整个企业宝贵的财富，企业毅力不倒并不断壮大的核心要素就是企业文化。文化可以传承也可以丰富，象征着企业的软实力。只有不断的建设和完善企业文化，才能使企业核心竞争力不断提高。

企业文化论文4

　　一、学*型企业文化的内涵

　　学*型企业文化是指以组织团队学*的共同愿景为基础，以“学*+激励”为方式，来增强企业的学*力核心，提高员工知识水*，不断创新，达到企业持续快速健康发展的目标。学*型企业文化建设能使各企业弘扬和发展企业在自身发展过程中积淀文化内涵，利用这些无形的资产调整企业职工队伍整体知识结构，同时提升企业的竞争力，为企业的发展提供动力，在面对外界的竞争时更容易占得先机，更能在激烈的竞争中生存发展。通过建设学*型企业文化领导层可以积极与下属沟通，以学*为纽带，拉*与员工之间的距离。在企业内部营造一种积极向上的氛围，使企业树立忧患意识、竞争意识，强化企业内部的经营与管理，企业的竞争力可以在员工的相互竞争中得到提升。使企业在激烈的市场竞争中不断发展壮大，可以根据市场的变化及时调整经营方略和发展战略来驾驭市场，提高抵御市场风险的能力。

　　二、中小企业建设学*型企业文化的意义

　　1.学*型企业文化建设使企业在管理目标、管理手段等方面不断创新

　　一是由于企业经营者经营管理观念陈旧，存在着严重的短视、*利行为，特别是在市场经济条件下，企业的经营者多数无视职工的利益，将企业职工始终处在一种弱势的位置，忽略了企业职工队伍素质的提高和对人才的尊重。二是缺乏企业长远发展的经营方略和经营理念，急功*利，只注重眼前的企业经济效益，而忽略了企业的现代企业制度、技术创新、产品的升级换代、新技术的应用等。三是企业缺乏具有市场强势的拳头产品，没有形成企业自主的知识产权，缺乏品牌效应，信誉水*低，服务质量差。必须彻底转变企业的经营管理理念，加快现代企业制度建设的步伐，通过强有力的企业文化建设，全面提升企业的自主知识产权，形成企业的凝聚力和向心力，支撑起企业发展的后劲。四是从企业的管理者来看，由于其所处的强势位置，不是依据我国现有的法律保障企业职工应该享有的权益和福利待遇，发挥职工在企业发展中的主体地位，而是在对职工队伍的管理上采取“宁要顺从的羊，不要顶撞的狼”的陈腐观念，动辄辞退职工，造成企业职工的不稳定，难以体现现代企业管理“以人为本”的经营管理理念，使职工生产积极性低下，效率低、服务质量差，责任意识淡泊的状态；从企业职工来看，由于其所处的弱势位置，始终将自己置于被雇佣的地位，工作、学*动力不足，主人翁意识淡化。通过学*型企业文化建设，不断调整企业发展战略和经营方略，使中小企业及民营企业在市场竞争中准确定位，树立企业诚信、优质、高效的服务品牌；激发职工的工作热情、培育职工爱岗敬业精神，提炼企业精神、提高企业凝聚力的需要。

　　2.中小企业如何抓住战略发展机遇，壮大企业的经济实力

　　确立竞争优势，关键在于创立企业知名品牌、快速研究开发新产品、引进高新技术和人才、开展广泛的技术交流与合作、增加生产、经营、产品的科技含量、降低生产经营成本、拓展相关产业发展链、建立集团优势，全面提高企业职工队伍的综合素质。从目前各类企业的市场竞争力来看，受到地域位置、经济实力、发展规模、管理经验、技术人才、产品品牌等诸多因素的影响，抵御市场风险、参与市场竞争的能力还普遍较低。所以我们要加强以学*型为重点的企业文化建设，根据市场的变化，及时调整经营方略和发展战略，来驾驭市场，提高市场竞争力，靠的就是学*型企业文化为支撑。

　　3.学*型企业文化建设为企业全面“强身健体”提供了一剂良药，是全面提升中小企业竞争实力的有效途径

　　一是全面提高企业职工队伍的综合素质，在企业的发展中树立其品牌意识，扩大企业自主知识产权，开展技术创新，不断开发新产品，及时调整企业经营发展方略，调整结构，适应市场，驾驭市场，提高企业的市场竞争力。二是企业要从未来发展的需要出发，加大对企业文化建设的投入，以先进的企业文化塑造企业诚信、优质、高效的新的企业形象，开展广泛的技术交流与合作，引进高新技术和人才，逐步建立集团发展优势，适时实现企业的扩充。三是企业要从通过承担企业的社会责任、提升企业的社会形象角度，大力加强企业文化建设，通过积极承担企业的社会责任，扩大企业的知名度和社会地位。在创建学*型企业文化过程中，要把企业文化贯穿于企业经营管理的始终，企业要开发新产品、引用新技术，改造企业组织结构、推行新的管理措施、调整产业结构，激发职工的工作热情、培育职工爱岗敬业精神，提炼企业精神、提高企业凝聚力，更新原有的知识，吸收新知识。所以，中小企业通过周密筹划学*型企业文化建设，不仅可以不断整合企业资源、提高知识的利用率、不断创新应用新技术，还可以通过全面的学*，不断提高企业的自身发展能力，弥补企业发展中的缺陷和不足，更重要的是通过引导企业承担企业的社会责任，树立起企业良好的社会形象。

企业文化论文5

　　一、安徽省定远县炉桥镇企业概况

　　炉桥镇是皖东地区一个古老的乡镇，距今已有1800年的历史记载。位于定远县的最西部，南通合肥市，北临凤阳县、蚌埠市、淮南铁路线，S311省道、合徐高速淮南连接线穿境而过。为全国改革发展试点企业也像雨后春笋，遍地开花。截止目前，注入炉桥的外来企业就有63家，总投入资金354.9亿元（定远县盐化工业园综合办公室提供），再加上本地的私人企业共约200家之多。在这些企业中，有稳中求进，发展成为省级龙头企业的，甚至一跃晋升为国家龙头企业的，也有发展不顺的，举步维艰、硬顶、死撑的，更有昙花一谢、人去楼空的。笔者走访过部分企业，大部分的原因是效益不好而导致的。企业效益不好除了资金问题外，最核心问题是不具备自己的特色文化。企业特色文化是一个企业的发展核心，灵魂支柱是企业核心价值理念的体现，企业要发展，必须要文化先行。

　　二、私人企业企业文化发展瓶颈及策略分析

　　对于乡镇私营企业而言，大都是家族型企业，并没有文化核心。随着发展市场的不断复杂化，那么家族型企业的这一弱点暴露无遗，就目前我国乡镇私营企业发展现状而言，阻碍其具有独特企业文化因素主要有以下几个方面：

　　1、私营企业大都是实行独权主义，实权集中在一个人手中，没有合理的规章制度，缺少管理的民主化，一旦决策失误，整个企业都有可能垮掉。

　　2、私营企业的家族性，在很大程度上体现了劣势，不能合理的配置人力资源。

　　3、私营企业中，领导者和决策者大都是同一个人，他人无权干涉决策，由于个人利益在作祟，企业领导者无暇顾及战略问题，没有将目光放在长远利益上，这就是私人企业独裁、缺少企业核心文化的劣势。私有企业必须建立健全具有本企业特色的企业文化。应做到以下几点：第一，学*“海底捞”培养模式，任何决策从员工利益出发，使其将为企业工作，就是为自己工作，让员工吃上定心丸。从而对企业在一定程度上产生“归属感”；第二，企业的老板应放下架子，深入群众，和员工做朋友，对企业未来发展思路清晰、目标明确，让广大员工有安全感；第三，建立和打造一个优秀管理团队也称智囊团。企业之间的竞争，可以说是人才的竞争。私营企业要在竞争中立于不败之地，必须广招人才，吸引人才，培养人才，留住人才。让人才为企业所有，为企业所用；第四，建立“奖惩制度”和“考核制度”。私营企业应采取严格的奖惩措施，把企业利益与员工利益仅仅相连，严格执行，奖惩兑现；第五，学*和吸收其他企业经营理念和价值观念，如日本企业家稻盛和夫提出的“技术能量价值观”等。技术人员能量换算公式：能力+热情+思考=能量，工作成效高，是工作热情高涨的表现。工作热情是任何事情的动力，员工会更能体现出创造力、创新力和挑战力。所以，要在不同方面激起员工的工作热情，人的天资是与生俱来的，客观条件我们是难以改变的，但人的热情是可以通过后天激发的，这使得日本京瓷公司在激烈的竞争中获得全胜。作为私营企业应该借鉴其他公司的经验，结合本公司的实际打造自己品牌文化；第六，处理好企业内部的企业内部团结力是创造企业价值的动力，领导人要善于发现人才，善于运用人才。这就要求企业领导人要做到三个字：“说”、“教”、“做”。“说”是指正确的将工作任务与目标分配给下面员工。“说”不仅仅是任务的分配，其具有一定的技术含量，要将人力资源充分、优化的运用，在分配好任务后，不要过多干涉，给员工足够的创造空间。但是在任务目标分配时，要将目标确定化，使员工真正理解目标，然后通过已有的工作热情和工作经验来讲工作任务完成。但是员工的热情和经验培养，还是需要在*时的指导下而具备的，这就是所说的“教”。“教”讲求策略、方法，也是企业发展的核心手段，员工的工作能力提高了，企业的业务量才能上升，将任务目标分配好后，加上一定的意见指导，这就是“教”的学问。指导者首先要自己技术过硬，才能有“教”的资格。在“教”之后，员工具备了本领，然后就是“做”。“做”是在领导监督下，员工积极努力完场工作任务，者就完全在于员工的自觉性和工作热情，而在工作成效中就能体现出来了。“说”、“教”、“做”的和谐、统一才能完成企业的发展目标。

　　三、结语

　　总之，一个健康的企业需要有先进的企业文化理念引导人、先进的制度激励人，把企业文化理念内化于心、固化于制、外化于行、内强素质、外树形象，使企业具有独特的文化特性，将文化上升为发展中的净胜支柱，提高自身的发展力和竞争力从而使企业沿着稳步、健康的道路前进。企业效益不好除了资金问题外，最核心问题是不具备自己的特色文化。企业特色文化是一个企业的发展核心，灵魂支柱是企业核心价值理念的体现，企业要发展，必须要文化先行。

企业文化论文6

　　【摘要】企业文化在一定程度上指导和影响着绩效管理体系的运行，而绩效管理在帮助实现企业的价值观在员工中形成比较统一的观念中起到了很大的作用，二者相辅相成。正确合适的处理绩效管理与企业文化之间的关系，对企业管理者来说意义重大。

　　【关键词】绩效管理；企业文化；管理体系；体系构建

　　一、企业文化与绩效管理简析

　　企业文化是企业在经营管理过程中，努力执行并力求体现出来的以文明领先的竞争意识，包括了道德、价值观、生活*俗、精神追求、思维方式等等，是企业至关重要的经营管理资源，在精神层面维系着企业未来的生存及发展。绩效管理是将个人和组织的目标进行整合或者联系，以获得效率的一种过程，也是开发和管理员工的过程，目的是增加短期及长期目标能够实现的可能性，使总体的企业绩效不断提高。企业文化与绩效管理二者之间的关系是密切结合、相辅相成的，首先，绩效管理能够帮助企业的价值观在所有员工中形成比较统一的观念，企业文化要发挥自己的功能必须通过企业的价值评价和分配体系来完成；其次，绩效管理体系在运用和实施过程中，受到企业文化在一定程度上的指导和影响，绩效管理的方式也取决于企业文化。不同类型的企业文化，其进行绩效管理的侧重点是不同的。本文以南昌工业控股集团有限公司所属的企业文化背景为实例，论证了绩效管理与企业文化间的相互作用以及如何建立与企业文化相符合的绩效管理体系。

　　二、构建企业文化基础上的绩效管理体系

　　（1）企业文化与绩效管理间的关系。企业文化对绩效管理体系的运行具有凝聚协同作用、导向作用、内外的协调作用以及无形中的规范作用，在影响和决定员工绩效方面是关键性的因素，很大程度上决定着企业的绩效管理。而绩效管理体系的实施一方面将有利于塑造企业文化，最大程度上发挥员工的潜力并创造出优秀的业绩，形成比贡献、比绩效和比能力的优良竞争观念；另一方面绩效管理体系给企业文化的建设提供了组织上的保证，使企业文化的状态从自发转为自主，并不断的提升和强化；同时在文化的整合或变革中也体现了绩效管理体系的影响，企业往往需要运用薪酬设计方案、员工教育培训等绩效管理方式来引导员工，推动企业的文化整合或变革。总之，它们之间是一种相互促进、相互补足的紧密关系，二者缺一不可且只有在互动和合作中才能推动企业未来的发展。

　　（2）企业文化基础上的绩效管理体系的构建。在构建企业文化基础上的绩效管理体系时，首先应该明确一个企业的企业文化所属类型，有可能表现为一种较明显的文化类型，还有可能是多种文化类型之间的组合。其次，应该明确一个企业的经营策略，企业的策略代表了企业未来发展的方向和展望等，企业的经营管理必须以经营策略为前提，因此在构建绩效管理体系时应该和那些易于理解、描述清晰以及可执行的策略保持一致。第三，应该明确绩效管理体系的重点所在，这直接决定着企业未来的目标是否能够顺利实现，在构建绩效管理体系的过程中，应以企业的实际为基础，因地制宜，以“来源和指导于实践”为基本原则，不仅仅纯粹套用绩效管理的手段和方法，而是立足于企业的实际情况来设计一系列的绩效管理体系和制度，加强企业绩效管理的效率。最后，全面的进行绩效管理体系的建立，包括绩效的计划、实施、评估和反馈四个环节。

　　（3）基于企业文化的绩效管理应用。以南昌工业控股集团有限公司（前身为南昌市国有工业资产经营公司）所属的企业文化背景为实例来论证绩效管理体系的应用，自公司2002年成立以来，在改革、发展、稳定等各方面都取得了可喜的成绩。现阶段，公司在发展型企业的业务流程方面，从经营过程、创新过程以及售后服务过程三个方面紧抓实干，致力于打造出支持、服务于南昌市工业及相关产业发展的投融资主*台，积极策应市*主导产业、新兴产业和五大千亿产业，通过“资源资产化—资产资本化—资本证券化”的资本运作，实现了聚变式扩张、裂变式放大的快速发展；在公司的岗位绩效管理方面，工业控股牢固树立“发展为上，成功为先，人才为重，诚信为本”的发展理念，通过对员工进行岗位绩效考评，提高员工的工作热情和工作效率，努力把工业控股打造成产业优强、资产优良、业绩优秀的大型国有控股及投资管理型企业集团，成功建立了企业文化基础上的绩效管理体系，对整个公司来说意义重大。

　　三、结语

　　随着经济社会的进步，人类在步入知识时代的同时，绩效管理方式也在不断的变化着，而企业文化对绩效管理的影响和作用不可忽略。因此，不同类型的企业文化，公司应该以不同的合理的高效绩效管理方式，来提升和培育企业的能力，增强企业在未来发展中的竞争力，促进企业的不断进步成长。

企业文化论文优选【五】份（扩展2）

——企业文化论文开题报告实用5份

　　企业文化论文开题报告 1

　　企业文化与薪酬管理开题报告

　　1. 选题的背景和意义

　　随着市场经济建设的逐步建立和完善，我国许多企业的薪酬管理都已经获得了很大的进步，但是目前我国企业大多是在其创立初期就开始制定了薪酬体系，并一直沿用下来。目前，许多企业已经意识到以上问题，正逐步建立激励型、符合企业发展方向的薪酬文化。本文的选题背景是有感于目前企业如何处理好个人与企业之间的关系，企业文化与员工的薪酬之间的关系!在企业内部各岗位间薪酬的简单横向对比与各自的能力水*与自己对企业的贡献之间的关系。一方面企业的文化需要员工的认同，使员工有归属感;另一方面企业的薪酬是否能让员工感到满足，本文针对企业这一现象进行探讨，对于企业文化与薪酬中存在的问题，提出解决办法。这将有助于企业领导改善企业的管理，提高企业的用人效率。

　　2.研究的基本内容 论文提纲：

　　总述：

　　在进行薪酬管理时，改变传统的薪酬理念，建立起灵活的奖励和福利制度，建构一套新的有效的绩效薪酬制度，使企业的薪酬管理与企业战略目标紧密相连。有许多构筑成功的薪酬管理体系与企业文化和谐发展的措施，包括搭建企业与员工的双向沟通渠道、提高学*培训机会等非经济性报酬等等，总的说来，一个好的并具有导向性的薪酬制度应当与企业发展战略和企业文化相适应，并支持企业战略目标的实现以及企业文化的变革。

　　正文：

　　绪论：

　　高绩效的业文化让“加薪非必然”成为现实。干得好加薪是必然的――企业文化与薪酬制度之间的关系已经改变了以往的以严格的等级官僚制度内部公*性以及低风险性为特征的企业薪酬管理制度了，新的薪酬管理制度在不断地更新!

　　一.企业中一般加薪的条件以及大家普遍认同的加薪原因。

　　a.企业中一般加薪的条件

　　b.大家普遍认同的加薪原因

　　c. 企业的薪酬制度。

　　二.企业文化与薪酬之间的关系

　　a. 什么是企业文化。

　　b. 企业文化与薪酬制度的一致性

　　c. 薪酬制度是企业文化的一部分。

　　三.对于企业文化与薪酬中存在的问题，提出解决办法。

　　a. 对于企业文化与薪酬中存在的问题

　　b. 解决办法:

　　(1)渠道的薪酬攀升通道，形成企业与员工和谐发展的企业文化。

　　(2)键绩效指标体系，发挥企业战略导向对员工的牵引作用。

　　c. 其他的解决方法。

　　四.小结。

　　3. 研究的重点和难点

　　对于企业文化与薪酬中存在的问题，提出解决办法是研究的重点和难点。

　　4. 拟解决的关键问题

　　对于企业文化与薪酬中存在的问题，提出解决办法。

　　5.预期研究成果

　　为公司提供好的管理意见，进一步完善公司的管理制度。

　　6.参考文献：

　　[1] 、《塑造企业文化的12大方略》 常智山编著

　　[2] 、《企业文化：胜敌于无形》 李宗红、朱洙编著

　　[3] 、《企业文化与CI策划》 张德、吴剑*著

　　[4] 、《企业文化生存指南》 埃德加 H.沙因(美)著 郝继涛 译

　　[5] 、《企业文化与经营业绩》 约翰.P.科特、詹姆斯.L.赫斯客特 著 李晓涛 译

　　[6] 、《企业文化建设100问》 黎群编著

　　[7]、《成功企业薪酬设计与年金管理制度典范》

　　[8]、《薪酬制度的建立与完善》 徐沁著

　　[9]、《薪酬制度设计原则及思路》

　　[10]、《人事制度管理》

　　企业文化论文开题报告 2

　　课题名称：论企业文化建设

　　一、课题来源：

　　根据自己所学的专业知识以及在导师的指导下定此题目。

　　二、选题的背景和意义：

　　选题的背景：改革开放以来，我国企业文化建设理论上与实践上取得了很大成绩，对建设我国特色社会主义建设和促进国民经济发展都起到了积极作用。在知识经济到来的今天，企业要想发展并在竞争中立于不败之地，必须高度重视企业文化建设，充分发挥企业文化在市场竞争中的作用。

　　选题的意义：加强企业文化建设，对于企业的长足发展，有着不可估量的作用;对于市场经济的完善和良性循环的发展，意义更是深远重大。本文从企业文化建设的基础理论介绍入手，阐述了企业文化建设的重要性及建设途径，指出未来企业文化建设的方向。

　　三、分析思路：

　　第一部分：分析背景、意义、研究方法、研究思路以及相关概念的界定。

　　第二部分: 我国企业文化建设的现状分析。

　　第三部分：我国企业文化建设中存在的问题及原因。

　　第四部分：如何解决我国企业文化建设中存在的问题。

　　四、本文的创新点和不足：

　　论文的创新点：本论文从企业文化建设的现状以及存在的问题为出发点，从中总结出企业文化建设的途径，通过这些研究分析解决企业文化建设的长足发展。

　　论文的不足：具有一定的局限性且缺乏一定的数据。

　　五、预期结论：

　　通过学*与实践，使理论知识深化，专业技能延伸，并为企业文化建设中出现的问题提供实施建议。

　　六、参考文献：

　　[1]郭纯金.企业文化[M].中山大学出版社,1991(3)

　　[2]徐震宇.如何进行企业文化建设[M]. 北京大学出版社 ,20xx-4

　　[3]吴金法.经营管理[J].中国新闻传媒集团出版,20xx(3)

　　[4]刘光明.现代企业家与企业文化[M],经济管理出版社,20xx(1)

　　[5]刑以群，张大亮 .企业文化建设重塑企业精神支柱[M]. 机械工业出版社, 20xx-1

　　[6]范全红，卫爱国.企业文化与企业竞争力[J].经济师，20xx(1)

　　[7]支有凤 .加强企业文化建设是当前国有企业发展的迫切需要[J].企业天地，20xx

　　[8]王俊明.如何推进新形势下的企业文化建设[J].活力期刊,20xx

　　七、时间安排：

　　1.20xx.10.15之前，在老师指导下完成选题工作。

　　2.20xx.10.16-20xx.10.30，根据所选题目进行资料收集并对收集的资料进行整理和分析，做好撰写开题报告以及开题工作。

　　3.20xx.11.1-20xx.11.30，在指导老师的辅导下做好论文的撰写工作，并形成初稿。

　　4.20xx.4.18之前，完成论文的终稿，并提交正式毕业论文。

　　企业文化论文开题报告 3

　　一、课题来源：

　　根据自己所学的专业知识以及在导师的指导下定此题目。

　　二、选题的背景和意义：

　　选题的背景：改革开放以来，我国企业文化建设理论上与实践上取得了很大成绩，对建设我国特色社会主义建设和促进国民经济发展都起到了积极作用。在知识经济到来的今天，企业要想发展并在竞争中立于不败之地，必须高度重视企业文化建设，充分发挥企业文化在市场竞争中的作用。

　　选题的意义：加强企业文化建设，对于企业的长足发展，有着不可估量的作用;对于市场经济的完善和良性循环的发展，意义更是深远重大。本文从企业文化建设的基础理论介绍入手，阐述了企业文化建设的重要性及建设途径，指出未来企业文化建设的方向。

　　三、分析思路：

　　第一部分：分析背景、意义、研究方法、研究思路以及相关概念的界定。

　　第二部分: 我国企业文化建设的现状分析。

　　第三部分：我国企业文化建设中存在的问题及原因。

　　第四部分：如何解决我国企业文化建设中存在的问题。

　　四、本文的创新点和不足：

　　论文的创新点：本论文从企业文化建设的现状以及存在的问题为出发点，从中总结出企业文化建设的途径，通过这些研究分析解决企业文化建设的长足发展。

　　论文的不足：具有一定的局限性且缺乏一定的数据。

　　五、预期结论：

　　通过学*与实践，使理论知识深化，专业技能延伸，并为企业文化建设中出现的问题提供实施建议。

　　六、参考文献：

　　[1]王兰洁. 企业文化建设与思想政治工作[D].大理学院,20xx.

　　[2]金爱兰. 新时期企业文化建设的思考[J]. 铁道经济研究,20xx,(Z1):46-48.

　　[3]袁航. H公司企业文化建设现状、问题与对策研究[D].西北农林科技大学,20xx.

　　[4]张冠男. 当代中国国有企业文化建设问题的哲学思考[D].吉林大学,20xx.

　　[5]孙保全. 基于企业文化建设的员工满意度提升策略[J]. 黑龙江对外经贸,20xx,(04):127-128.

　　[6]章登庆. 企业文化建设落地研究[D].首都经济贸易大学,20xx.

　　二：企业文化与薪酬管理开题报告

　　1. 选题的背景和意义

　　随着市场经济建设的逐步建立和完善，我国许多企业的薪酬管理都已经获得了很大的进步，但是目前我国企业大多是在其创立初期就开始制定了薪酬体系，并一直沿用下来。目前，许多企业已经意识到以上问题，正逐步建立激励型、符合企业发展方向的薪酬文化。本文的选题背景是有感于目前企业如何处理好个人与企业之间的关系，企业文化与员工的薪酬之间的关系!在企业内部各岗位间薪酬的简单横向对比与各自的能力水*与自己对企业的贡献之间的关系。一方面企业的文化需要员工的认同，使员工有归属感;另一方面企业的薪酬是否能让员工感到满足，本文针对企业这一现象进行探讨，对于企业文化与薪酬中存在的问题，提出解决办法。这将有助于企业领导改善企业的管理，提高企业的用人效率。

　　2.研究的基本内容 论文提纲：

　　总述：

　　在进行薪酬管理时，改变传统的薪酬理念，建立起灵活的奖励和福利制度，建构一套新的有效的绩效薪酬制度，使企业的薪酬管理与企业战略目标紧密相连。有许多构筑成功的薪酬管理体系与企业文化和谐发展的措施，包括搭建企业与员工的双向沟通渠道、提高学*培训机会等非经济性报酬等等，总的说来，一个好的并具有导向性的薪酬制度应当与企业发展战略和企业文化相适应，并支持企业战略目标的实现以及企业文化的变革。

　　正文：-----

　　绪论：-----

　　高绩效的业文化让“加薪非必然”成为现实。干得好加薪是必然的——企业文化与薪酬制度之间的关系已经改变了以往的以严格的等级官僚制度内部公*性以及低风险性为特征的企业薪酬管理制度了，新的薪酬管理制度在不断地更新!

　　一.企业中一般加薪的条件以及大家普遍认同的加薪原因

　　a.企业中一般加薪的条件

　　b.大家普遍认同的加薪原因

　　c. 企业的薪酬制度

　　二.企业文化与薪酬之间的关系

　　a. 什么是企业文化

　　b. 企业文化与薪酬制度的一致性

　　c. 薪酬制度是企业文化的一部分

　　三.对于企业文化与薪酬中存在的问题，提出解决办法

　　a. 对于企业文化与薪酬中存在的问题

　　b. 解决办法:

　　(1)渠道的薪酬攀升通道，形成企业与员工和谐发展的企业文化。

　　(2)键绩效指标体系，发挥企业战略导向对员工的牵引作用。

　　c. 其他的解决方法

　　四.小结

　　3. 研究的重点和难点

　　对于企业文化与薪酬中存在的问题，提出解决办法是研究的重点和难点。

　　4. 拟解决的关键问题

　　对于企业文化与薪酬中存在的问题，提出解决办法。

　　5.预期研究成果

　　为公司提供好的管理意见，进一步完善公司的管理制度。

　　6.参考文献：

　　[1]邓芳. 浅谈薪酬管理与以人为本的企业文化[J]. 经济研究导刊,20xx,(13):161-162.

　　[2]李光. 企业战略性薪酬管理的策略研究[D].山西大学,20xx.

　　[3]陈兰芬. 基于企业文化的员工薪酬制度设计[D].武汉科技大学,20xx.

　　[4]宋程鹏. 薪酬战略管理中的企业文化问题[J]. 内蒙古煤炭经济,20xx,(04):72-74.

　　[5]陈朝腾,叶民强. 薪酬管理与以人为本的企业文化[J]. 科技创业月刊,20xx,(02):105-106.

　　[6]王泼. 民营企业薪酬管理模式及其文化基础研究[D].暨南大学,20xx.

　　[7]项荣. 薪酬文化——现代企业薪酬管理的核心内容[J]. 市场周刊(研究版),20xx,(09):114-115.

　　[8]马丽敏,何锐鹰. 企业薪酬管理与员工满意度问题分析[J]. 价值工程,20xx,(04):4-6.

　　企业文化论文开题报告 4

　　一、概述

　　社会在快速发展，公司也在不断的变革，承接的项目也是越来越大，越来越复杂，要求我们采用的管理方法和技术手段也是越来越多，要成为具有竞争力的公司，这样的要求更是明显。只有通过不断的学**结，不断的，我们才可能快速的掌握那些管理方法和技术。因此我们发展的好不好，发展得快不快，主要取决于我们的学*速度。在《华为基本法》中如此写到：“资源是会枯竭的，唯有文化[①]才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿……”。可知，武装员工的大脑是何等的重要。凡成功的企业，一定是学*型企业[②]。凡是成功的现代化企业，都有着丰富的智力资源，在智力资源的积累和传播上有着浓厚的兴趣，同时也有相当多的投入，都在向学*型组织靠拢。学*型组织已经成为了当今社会最前沿的管理理论。通过建立学*型组织，提高员工的学*力和执行力，增强企业的竞争力，提高企业的反应速度及经济效益。

　　二、企业的知识

　　知识作为生产要素的重要组成部分，已成为经济增长的关键因素，生产和传播知识的智力资源已取代传统的实物资本和金融资本而成为重要的战略资源[③]。知识的交换与物质交换是不同的，物质交换与经济贸易是用一样东西换取另一样东西，而知识的交换却是，你能继续拥有自己的知识的同时还能拥有别人的知识。在我们的组织当中，只要每个人每天共享一个知识，每个人每天就可以得到成百上千个知识，一年我们就可以拥有几十万个知识。如果再把知识加以运用，将为个人和企业创造无穷的财富。企业在运行过程中，会产生各式各样的成果，它们都是企业知识。比如说企业的制度、管理办法、岗位职责、工作流程、施工组织设计、专项技术方案、工法、QC小组活动成果、科技创新成果、投标文件、合同文件、劳务招标书、劳务分包合同、客户关系、合格分包商名录、材料供应商名录、成本核算资料、识别的相关法律法规、行业规范、风险因素、环境因素、培训资料、安全文明标准化工地建设、员工的、发表的文章等。项目管理理论中的事业环境因素与组织过程资产[④]也是企业知识。通过对企业知识进行积累、创新、应用，能提高员工办事能力、解决公司面临的问题、迎接未来挑战、提高企业品质。

　　三、学*型组织硬件建设

　　公司经过努力建立了职工图书馆，图书馆将为建立学*型企业文化和学*型组织带来内容支撑，为员工学*带来方便，用图书馆来引领学*氛围。为了能使图书馆的图书成为同事们喜欢的读物，我们应继续开发图书馆的功能。不仅是提供图书及阅读的环境，还得想办法把图书推荐给同事们，提高同事们的阅读兴趣，提高图书馆藏书的使用率。

　　首先，应该丰富图书的种类。人们总是对自己擅长的东西比较感兴趣，如果我们的图书馆提供对同事有用的、感兴趣的图书，图书馆将对我们的同事更具吸引力。实际上，不管在哪个领域，真正有学识的人总是长期专注于自己的研究方向，因为学无止境，总是有更多的知识需要学*和了解[⑤]。我们是工程公司，对我们而言有相当多的专业知识。比如工程技术类、成本管理类、项目管理类、质量管理类、材料管理类、设备管理类、安全管理类、进度管理类、QC小组活动资料、质量管理体系资料、招投标资料、企业管理类、财务管理类、法律法规类等相关图书。这些图书与我们的工作相关，员工对图书进行了学*，不仅增长专业知识，为个人发展奠定基础，还能提高业务能力，为公司创造更多价值。如果同事们能在已有知识基础上进行创造，那么还能引领专业领域的发展，提高个人和企业的知名度。同事们也可以推荐优秀的、公司通用的图书。这不仅给同事提供方便，也使优秀知识能在公司得到推广。

　　其次，互动交流，资源共享。通过参与，通过互动交流，人们更能体会到自己的存在。人们希望有机会说出他们的思想，拥有自己的观点、看法，获得被倾听的感受。人们都有表现的欲望，都希望有自己的观众，那么公司就搭个舞台请他来尽情表演。在OA系统的讨论模块建立“读书”栏目。“读书”栏目供同事们读书感想的发布与交流、阅读资源的共享。网络之大，无所不有，网络中有无数的资源，如果我们都把自己在网络中收集的资源共享出来，发布在OA系统中，无疑建立起了一个电子图书馆。为了使公司图书馆的图书得到更多的利用，有必要对图书馆的图书做个宣传，把书目上传至“读书”栏目，供同事们选择。同事们可以对图书进行评论，探讨，发表读书感想。公司给予优秀书籍推荐者、优秀读书感想发布者奖励，把优秀读书感想发表在水利水电通讯，推荐至建工通讯或者外部刊物。让员工拿起书来尽情享受阅读的快乐。

　　再者，为了提高员工的职业技能，在OA系统讨论中建立“资格考试”版块，引导同事们考取各类资格证书，提高同事的理论水*与工作能力，为公司申请特级资质创造条件。在“资格考试”版块，提供各类考证的资源，提供各种考试的介绍，包括：考证的要求、考证的流程，备考的讨论交流。在OA中提供职称计算机、职称、注册建造师、注册会计师、注册师、注册造价师、注册师、会计职称、注册质检工程师、PMP、施工员、安全员、质检员、测量员、爆破员、成本核算员、资料员、材料员等资料及相关信息。“考证”版块设计成为一个开放*台，同事们可以推荐相关优秀资料，通过公司审核进行上传共享。“考证”为培养专业化人才队伍提供素材，让同事们都能“持证”上岗，让我们的员工不仅在公司内部是专家，在社会上也能成为公认的专业人士。

　　企业文化论文开题报告 5

　　一、课题来源及研究的目的和意义

　　课题来源

　　企业文化做为一门新兴的科学，其传入我国不过30多年。20xx年3月16日，***国有资产监督管理委员会提出了“关于加强中央企业企业文化建设的指导意见”，我国企业特别是国有企业的企业文化建设得到前所未有的发展，关于企业文化建设的各种理论方兴未艾。然而，到目前为止，这些理论均是仁者见仁，智者见智，没有一个统一的、权威性的企业文化理论能成为主流。

　　我在党群部门就工作了10多年，*几年开始参与本企业企业文化建设的工作，具有一定的实践经验。经过这一年多对企业文化、企业文化建设等方面理论和文献的研读，加之实际工作中的切身体会，感觉到目前一些企业对企业文化的认识和企业文化建设中存在一些误区。所以，将自己的论文确立为“国有企业企业文化建设困境与路径探索”。

　　研究目的

　　本课题研究拟从目前国有企业企业文化存在的企业文化表面化、标签化的认识误区和在企业文化建设中重视程度不够、需求欲望不强烈、具体措施可操作性不强等问题入手，提出在企业文化建设中应采取适合国有企业特点的主要方法，将思想政治工作、精神文明建设与企业文化建设相融合，确保企业文化的方向性和长期建设的有效性；各级管理人员的管理方法、管理制度的制定和实施，秉承本企业企业文化的精髓，才能保证企业文化对企业发展的推动力，才能使企业文化发挥聚集一个志同道合团队的作用，进而提高企业的核心竞争力。

　　研究意义

　　目前国内在企业文化研究方面，阐述概念的多，实证研究的少，系统性、层次性、可操作性不强。本课题研究通过对国有企业企业文化建设现状的分析，结合国有企业的特点，讨论国有企业企业文化应有的内容，着重讨论了企业文化建设过程中的具体方法，对国有企业的企业文化建设具有借鉴意义，丰富了企业文化研究理论。

　　二、国内外研究现状、主要研究内容、研究方法和研究思路

　　国内研究现状

　　国内的企业文化研究则主要是以介绍和探讨企业文化的意义及企业文化与社会文化、与企业创新等的辨证关系为主，真正有理论根据的定性研究和规范的实证研究为数甚少，这也与当前我国企业对企业文化的认识乃至建设方法有很大关系。在没有实践做基础的研究，自然难以产生对企业发展有推动力的科学理论，更谈不上有实践指导意义。

　　国外研究现状

　　从企业文化研究三十年的迅猛发展来看，尤其是国外的学者，他们走的是一条理论研究与应用研究相结合，定性研究与定量研究相结合的道路。

　　八十年代中期，在对企业文化的概念和结构进行探讨之后，国外学者便马上转入对企业文化产生作用的内在机制，以及企业文化与企业领导、组织气氛、人力资源、企业环境、企业策略等企业管理过程的关系的研究，进而对企业文化与企业经营业绩的关系进行量化的追踪研究。定量化研究是在企业文化理论研究的基础上，提出用于企业文化测量、诊断和评估的模型，进而开发出一系列量表，对企业文化进行可操作化的、定量化的深入研究。

　　九十年代，西方企业面临着更为激烈的竞争和挑战，因此，企业文化的理论研究从对企业文化的概念和结构的探讨发展到企业对文化在管理过程中发生作用的内在机制的研究。本杰明斯耐得出版了他的专著《组织气氛与文化》，其中提出了一个关于社会文化、组织文化、组织气氛与管理过程、员工的工作态度、工作行为和组织效益的关系的模型。在这个模型中,组织文化通过影响人力资源的管理实践、影响组织气氛，进而影响员工的工作态度、工作行为以及对组织的奉献精神,最终影响组织的生产效益。

　　企业文化作为一种较高级的文化管理模式，它需要企业发展到一定规模和一定阶段，才能将原有的价值、理念整合成独具特色的管理模式和经营方式。很难想象小作坊和路边快餐店能塑造出整合程度高、有特色的企业文化，事实上，也没有必要。许多优秀的企业文化都出现在有一定实力的大集团、大企业中，因为这些企业都发展到了一定的规模，需要用文化价值来进行整合。而且，这些企业有高素质的管理层，有明确的发展方向，有充裕的资金投入，所以有能力塑造自己独特的企业文化，这样的企业文化也才能够对企业发展产生推动作用。能符合这些条件的企业无疑在中国目前来说，主要还是国有企业特别是国有大中型企业。

　　主要研究内容

　　一．国有企业文化概述

　　（一）企业文化的内涵

　　1.企业文化的基本概念

　　2.企业文化的基本结构

　　3.企业文化的作用

　　（二）国有企业文化的特征

　　1.中国传统文化的影响：重人情、轻制度

　　2.国有企业发展历程的影响：重精神、轻管理

　　3.市场经济的冲击：重短期效益、轻长远发展

　　（三）国有企业文化建设的重要意义

　　1.国有企业持续发展的精神支柱和动力源泉

　　2.国有企业打造民族品牌和自主品牌的需要

　　3.国有企业承担经济责任、政治责任、社会责任的使命

　　二.国有企业文化建设现状与存在问题

　　（一）国有企业文化建设现状

　　1.企业精神积淀深厚

　　2.主人翁意识强烈

　　（二）国有企业文化建设面临的新挑战

　　1.经济全球化的挑战

　　2.文化信息化的发展

　　3.市场经济的影响

　　（三）国有企业文化建设存在的突出问题

　　1.企业文化建设有待深入

　　2.各部门缺乏沟通协作

　　3.企业文化建设不够系统

　　三.国有企业企业文化建设困境的原因分析

　　（一）企业文化建设的认知偏差

　　1.对企业文化的需求不强

　　2.对企业文化的理解不准

　　3.对企业文化建设的困难准备不足

　　（二）企业文化建设受重视程度不够

　　1.企业文化建设的机构不健全

　　2.企业文化内容更换频繁

　　3.企业文化建设方法简单

　　（三）企业文化的理论研究对企业实践指导作用不强

　　1.国内企业文化的研究还只是理论阶段

　　2.国有企业文化建设的研究不够深入

　　3.国有企业文化的理论研究与实践没有形成良性互动

　　四.国有企业文化建设路径探索

　　（一）以社会主义核心价值观为基础，树立企业精神

　　1. 回顾历史，凝炼企业精神

　　2. 到群众中去，增加时代元素

　　3. 从群众中来，确立企业精神

　　（二）用以人为本的理念，建设国有企业文化框架

　　1.上行下效，规范企业行为

　　2.言传身教，完善企业制度

　　3.以德为先，树立企业正气

　　（三）以企业活动为载体，传播企业文化

　　1.利用传播媒介，让企业文化入眼

　　2.通过日常活动，让企业文化入心

　　3.选树典型人物，让企业文化入行

　　（四）以企业管理机制为保障，建立企业文化建设体系

　　1.领导挂帅，组建企业文化建设核心层

　　2.率先垂范，形成企业文化建设执行层

　　3.纵横连通，形成全员参与的企业文化建设队伍

　　研究方法

　　本文采用文献法、中外比较研究法、综合梳理法等方法完成了本课题的研究。

　　研究思路

　　本研究共分四个部分：

　　第一部分从企业文化的基本概念起论，介绍企业文化的由来、企业 基本结构及所涵盖的内容。简述了企业文化作用，提出要想建“百年名企”必须有企业文化做为支撑。既然关乎国计民生的国有企业经济责任、政治责任和社会责任于一身，必然要有长远发展的战略和需要，自然要以先进的企业文化引领企业发展。同时列举了国有企业文化的特征，并与市场经济条件下参与国际竞争所应具有的企业文化特征相比较，找出差距。进而得出结论，国有企业文化不是建设与否的问题，而是必须要建设好，即国有企业文化建设的迫切性和重要意义。

　　第二部分从目前国有企业文化建设的现状展开，讨论在认识上、建设上的误区和存在问题，列举了简单模仿、照抄照搬甚至企业文化“无用论”等错误认识和其危害性，认为国有企业文化建设还不能适应企业发展，没能发挥企业文化推动企业发展的作用。

　　第三部分详细分析了国有企业文化建设过程中产生上述问题的原因，从企业对企业文化认知、重视程度、企业文化建设资源配备和企业文化建设的具体方法，以及“研、产、学”脱节等方面的剖析，认为国有企业文化建设还只是在起步阶段，不得其法。

　　第四部分重点探讨了国有企业文化建设应遵循的原则、具备的基本内容，以及在建设中应采取的以适合国企特点的主要方法，将思想政治工作、精神文明建设与企业文化建设相融合，各级管理人员的管理方法、管理制度的制定和实施，要秉承本企业企业文化的精髓，才能保证企业文化建设的有效性，才能使企业文化发挥聚集一个志同道合团队的作用。孟子说，天时不如地利，地利不如人和。

　　一个志同道合的团队，它的凝聚力、执行力、工作效率、创新能力才是企业的核心竞争力。

　　三、经费来源及概算

　　略

　　四、主要设备、仪器及材料，实验地点或协作单位

　　略

　　五、阅读的主要参考文献综述

　　从企业文化研究三十年的迅猛发展来看，尤其是国外的学者，他们走的是一条理论研究与应用研究相结合，定性研究与定量研究相结合的道路。

　　有人对企业文化的定义作过统计，共有１８０多种，几乎每一个管理学家和企业文化学家都有自己的定义，主要有：

　　企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共通的文化现象。（约翰 科特和詹母斯 核斯克特）

　　员工做出不同凡响的贡献，从而也就产生有高度价值的目标感，这种目标感来自对生产、产品的热爱，提高质量、服务的愿望和鼓励革新，以及对每个人的贡献给予承认和荣誉，这就是企业文化（彼德斯．沃特曼）。

　　企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在（许宏）。

　　企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心（潘肖珏、苏勇）。

　　企业文化结构可以分为四层。第一层是表层的物质文化；第二层是幔层的（或称浅层的）行为文化；第三层是中层的制度文化；第四层是核心层的精神文化。

　　（一）企业文化的物质层。

　　企业文化的物质层也叫企业的物质文化，它是企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。

　　（二）企业文化的行为层。

　　企业文化的行为层又称为企业行为文化。如果说企业物质文化是企业文化的最外层，那么企业行为文化可称为企业文化的幔层，或称为第二层，即浅层的行为文化。是指企业员工在生产经营、学*娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。主要分为企业家的行为、企业模范人物行为、企业员工行为。

　　（三）企业文化的制度层。

　　企业文化的制度层又叫企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业领导体制的产生、发展、变化，是企业生产发展的必然结果，也是文化进步的产物。企业组织机构，是企业文化的载体。包括正式组织机构和非正式组织。企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例。上述三者，构成企业制度文化。企业制度文化是企业文化的重要组成部分，制度文化是一定精神文化的产物，它必须适应精神文化的要求。人们总是在一定的价值观指导下去完善和改革企业各项制度的，企业的组织机构如果不与企业目标的要求相适应，企业目标就无法实现。卓越的企业总是经常用适应企业目标的企业组织结构去迎接未来，从而在竞争中获胜。

　　制度文化又是精神文化的基础和载体，并对企业精神文化起反作用。一定的企业制度的建立，又影响人们选择新的价值观念，成为新的精神文化的基础。企业文化总是沿着精神文化——制度——新的精神文化的轨迹不断发展、丰富和提高的。

　　企业的制度文化也是企业行为文化得以贯彻的保证。同企业职工生产、学*、娱乐、生活等方面直接发生联系的行为文化建设得如何，企业经营作风是否具有活力、是否严谨，人际关系是否和谐、职工文明程度是否得到提高等，无不与制度文化的保障作用有关。

　　（四）企业文化的精神层。

　　企业文化的精神层又称为企业精神文化，相对于企业物质文化和行为文化来说，企业精神文化是一种更深层次的文化现象，在整个企业文化系统中，它处于核心的地位。

　　企业精神文化，是指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。它包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风范等内容，是企业意识形态的总和。它是企业物质文化、行为文化的升华，是企业的上层建筑。

　　八十年代中期，在对企业文化的概念和结构进行探讨之后，国外学者便马上转入对企业文化产生作用的内在机制，以及企业文化与企业领导、组织气氛、人力资源、企业环境、企业策略等企业管理过程的关系的研究，进而对企业文化与企业经营业绩的关系进行量化的追踪研究。定量化研究是在企业文化理论研究的基础上，提出用于企业文化测量、诊断和评估的模型，进而开发出一系列量表，对企业文化进行可操作化的、定量化的深入研究。

　　九十年代，西方企业面临着更为激烈的竞争和挑战，因此，企业文化的理论研究从对企业文化的概念和结构的探讨发展到企业对文化在管理过程中发生作用的内在机制的研究。本杰明斯耐得出版了他的专著《组织气氛与文化》，其中提出了一个关于社会文化、组织文化、组织气氛与管理过程、员工的工作态度、工作行为和组织效益的关系的模型。在这个模型中,组织文化通过影响人力资源的管理实践、影响组织气氛，进而影响员工的工作态度、工作行为以及对组织的奉献精神,最终影响组织的生产效益。其中，人力资源管理对组织效益也有着直接的影响。

　　霍夫斯帝德及其同事将他提出的民族工作文化的四个特征（权力范围、个人主义-集体主义、男性化-女性化和不确定性回避)扩展到对组织文化的研究，通过定性和定量结合的方法增加了几个附加维度，构成了一个企业文化研究量表。

　　爱德加沙因的《组织文化与领导》增加了在组织发展各个阶段如何培育、塑造组织文化，组织主要领导如何应用文化规则领导组织达成组织目标，完成组织使命等，他还研究了组织中的亚文化。爱德加沙因与沃瑞 本尼斯出版了他们的专著《企业文化生存指南》，其中用大量的案例说明在企业发展的不同阶段企业文化的发展变化过程。

　　特瑞斯迪尔和爱兰肯尼迪再次合作出版了《新企业文化》，在这本书中，他们认为稳定的企业文化很重要，他们探寻企业领导在使企业保持竞争力和满足工人作为人的需求之间维持*衡的途径。他们认为，企业经理和企业领导所面临的挑战是建立和谐的企业运行机制，汲取著名创新型公司的经验，激励员工，提高企业经营业绩，迎接二十一世纪的挑战。

　　美国哈佛大学商学院的约翰 科特教授和詹母斯 核斯克特教授出版了他们的专著《企业文化与经营业绩》，在该书中，科特了他们在1987-1991年期间对美国 22个行业 72 家公司的企业文化和经营状况的深入研究，列举了强力型、策略合理型和灵活适应型三种类型的企业文化对公司长期经营业绩的,并用一些著名公司成功与失败的案例, 表明企业文化对企业长期经营业绩有着重要的影响,并且预言,在*十年内,企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素。

　　英国的JAI出版公司的《组织变革与发展》第5卷刊出了五篇关于组织文化的论文,其中，有关企业文化测量的论文有三篇：

　　(1) “组织文化和组织发展：竞争价值的方法"，主要介绍了竞争价值框架，描述在此框架下所定义的四种主要的文化指向，目的在于探讨竞争价值模型对于研究组织文化的用途;

　　(2) " 组织文化的定量研究和定性研究"用聚类的方法提供了混合研究的范例;

　　(3)“竞争价值文化量表的心理测验和关于组织文化对生活质量影响的分析”表明不同文化类型与生活质量之间的密切关系。

　　还有一套组织文化测量和优化量表，其中包括用于组织的模型和用于组织文化的步骤。其模型包括七个方面：

　　（1）环境(包括社会文化环境和市场竞争等）；

　　（2）管理（包括使命、价值观、原则等）；

　　（3）对工作情景的组织（包括组织结构、决策过程等）；

　　（4）对工作情景的知觉（包括对工作的知觉和对管理的知觉）；

　　（5）反应：组织行为（包括工作满意度、 工作压力.工作动机和归属感等)；

　　（6）企业经营业绩（质和量两方面）；

　　（7）个人和组织变量（包括年龄、职位、个人价值观等）。

　　与国外企业文化研究的迅猛发展相比，中国的企业文化研究则主要是以介绍和探讨企业文化的意义及企业文化与社会文化、与企业创新等的辨证关系为主，真正有理论根据的定性研究和规范的实证研究为数甚少，这也与当前我国企业对企业文化的认识乃至建设方法有很大关系。在没有实践做基础的研究，自然难以产生对企业发展有推动力的科学理论，更谈不上有实践指导意义。

　　企业文化作为一种较高级的文化管理模式，它需要企业发展到一定规模和一定阶段，才能将原有的价值、理念整合成独具特色的管理模式和经营方式。很难想象小作坊和路边快餐店能塑造出整合程度高、有特色的企业文化，事实上，也没有必要。许多优秀的企业文化都出现在有一定实力的大集团、大企业中，因为这些企业都发展到了一定的规模，需要用文化价值来进行整合。而且，这些企业有高素质的管理层，有明确的发展方向，有充裕的资金投入，所以有能力塑造自己独特的企业文化，这样的企业文化也才能够对企业发展产生推动作用。能符合这些条件的企业无疑在中国目前来说，主要还是国有企业特别是国有大中型企业。

企业文化论文优选【五】份（扩展3）

——团队精神和企业文化的论文优选【5】份

　　团队精神和企业文化的论文 1

　　一、材料成本及其控制

　　组成本产品实体的材料成本是企业成本的核心部分，“巧妇难为无米之炊”，没有这一升米，企业就出不了合格的产品，也就无所谓其他了。该部分一般占企业产品成本的50%―70%，一些纯装配性加工企业，甚至占到90%多。每种产品材料成本所占成本比重，取决于产品性质、企业加工程度、技术装备水*、材料质量、材料价格、企业设计开发能力等。

　　企业竟争是同种或同类产品之间的竟争，成本领先也是就相同或同类产品而言，就同类产品来说，成本高低主要取决于产品设计、企业技术装备水*、材料情况，人们常说：“产品成本是设计和采购出来的”一点也不为过，该部分成本取决于用料品质、数量和材料价格三个因素，因为材料的品质往往与价格密不可分，我们将其合二为一，因此该部份成本主要取决两个因素，则材料用量和价格。决定每个产品材料用量的因素主要有：产品的技术水*、采用材料品质、产品功能、材料利用率等，其中前几项主要由产品设计决定；材料价格由材料供需状况、企业采购材料的谈判能力和付款条件决定。如何通过产品设计、提高材料利用率和降低材料采购价格来控制产品成本，是企业成本控制中不得不做的一项重要工作。

　　企业管理团队可能不具体参与产品设计，但有关产品设计过程的成本控制理念、产品功能定位、设计过程中采用的成本控制手段等，都由其进行决策，这些决策影响到设计人员采用材料、技术、模组整合等多个环节，在很大程度上影响到今后的产品成本。

　　产品设计是企业生产产品的开始，人们常说“良好的开始是成功的一半”，产品设计一旦定型，产品所用材料的质量和数量就基本决定，在一定材料价格下，产品的材料成本也就基本固定，通过提高材料利用率可以降低产品材料成本，但在不变产品设计的情况下，这种降低是有限度的。企业在产品设计过程中，应建立以市场为导向的成本控制理念，所设计的产品不仅应在质量上、还应在成本上能被用户所接受。因此，在产品设计过程中，就应建立成本成本控制体系，既要强调开发速度，还要控制所开发产品的未来成本水*，用速度和成本双激励机制来导向企业产品设计，新品设计和产品改进都应以充分的市场调研为依据，采用成本倒挤、定额成本等成本控制方法，来使其所设计产品不因质量、成本问题，而失去市场竟争力。

　　在市场到处都充滞着假冒伪劣，同类异质产品、商业贿赂的情况下，企业对材料采购价格的控制优为重要，也被各企业倍加重视，很多民营企业材料采购，特别是重要原料采购都是由或夫妻、或兄弟等“自己人”直接控制，为的就是控制采购成本。

　　企业核心管理团队是企业采购政策的制定者，如何建立适合企业的原料采购制度、货比三家、价比三家、甄别同类原料质量、建立供应商联盟、制定公司的付款政策等，都是其政策制定范围，这些政策直接关系到公司采购材料质量和价格，对公司产品成本起着至关重要的作用，公司核心管理团队必须对采购材料进行严格控制，必要时应直接参与重要原料采购或供应商谈判。

　　原料利用率的高低与产品成本中的材料成本直接相关，原料利用率高低与原料质量、装备水*和员工技术熟练程度相关，企业核心管理团队可能不是直接操作人员，但可以通过制定原料计划、设备改进计划、组织员工技能培训、制定原料节约激励机制来提高原料利用率，达到降低成本之目标。

　　二、制造成本及其控制

　　产品的制造费用包括：人工费用（本文将直接人工和车间管理人工均归在其中）、劳动保护费、折旧费用、修理费、物料消耗、低值易耗品摊销、保险费、水电（动力）费（含直接用于产品生产的动力费用和水电费用）、办公费、差旅费、运输费、租赁费、试验检验费及其他制造费用。这些费用中包括与生产量无关的固定费用，也包括与生产量成正比的变动费用，有增值业务、改善质量业务必须发生的费用，还有无效业务所发生的费用，核心管理团队应利用价值链分析方法尽力压缩有用业务费用、剔除其中的无效业务费用。

　　固定制造费用一般是由企业管理团队决策所形成，因此核心管理团队对其有较大的决策控制权限，负有较大的成本控制作用，如车间管理人员工资，取决于选用管理人员数量和工资政策，各项办公费、办公用水电费取决于采取的办公形式、办公场地、费用控制方式；另外租赁费、试验检验费也与公司的管理决策、质量控制决策等相关联，其成本的控制一部分由核心管理团队来进行。企业一般对这部分成本费用进行预算控制，企业应整合各管理流程和操作流程，本着少花钱多办事、办好事的原则，采用预算控制方式来进行这部分费用控制，还应尽力提高产量来降低单位产品固定成本含量。

　　变动费用虽然与生产量直接相关，但也不是一成不变，包括直接人工费用、物料消耗费用、低值易耗品摊销、修理费用（部分变动费用）都可以通过生产流程再造、物料消耗定额、选用新材料、培训或留住熟练员工等进行成本压缩控制，这都与企业核心管理团队息息相关。

　　三、三项费用及其控制

　　企业管理费用是指企业行政管理部门为组织企业经营活动而发生的各项费用，包括公司经费、工会经费、职工教育经费、劳动保险费、待业保险费、董事会费、咨询费、审计费、诉讼费、排污费、绿化费、税金、土地使用费、土地损失补偿费、技术转让费、技术开发费、无形资产摊销、开办费摊销、业务招待费、坏账损失、存货盘亏、毁损和报废（减盘盈）损失，以及其他管理费用，从广义上讲企业所得税也属一项管理费用，这些费用中有些是与企业核心管理团队直接相关，如坏账损失与企业采用的收款政策、信用政策相关，公司经费、教育经费、业务招待费、存货损失等与公司采用的管理方式方法相关，纳税筹划更是管理团队的事，企业核心管理团队一般采用预算或定额的方式的对这些费用进行控制。

　　公司经营费用是指企业销售商品提供劳务过程中发生的费用，主要包括销售人员办公费、工资、差旅、通讯费用、运输费用、途中保险费用、售后服务费用等，企业核心管理团队通过制定公司营销政策、销售渠道建设、销售布点、选择运输方式、制定售后服务政策等来影响和控制公司的经营费用。

　　企业财务费用包括借款利息、汇兑损益及结算过程中发生的各项费用，企业债务组合策略的制定，采用的结算方式、收付方式，甚至与银行的关系都与财务费用相关，这些都是企业核心管理需要调控的。

　　四、成本控制的五项原则

　　压缩成本出利润，如果说市场是企业的主战场的话，质量和成本就是企业的大后方，只有把后勤保障做好，企业才可能在主战场上决胜千里，作为指挥部的核心管理团队既要了解前方市场上的作战情况，也不能放松对后方管理，应加强对企业成本进行控制与监管。

　　企业成本控制应遵循以下几个原则：

　　1、一定要制定好成本控制的目标计划。目标计划既是努力方向，也是检验、评价各责任部门完成任务的标准，没有这个东西一切成本控制都是瞎扯。

　　2、要紧绷成本控制这根弦不放松。比你的竟争对手成本更低是企业赖以生存的重要法则之一，在任何时候企业都不能放松对成本的控制，企业管理团队要时刻举起削减成本的砍刀，随时准备砍掉不必要的成本，时刻将成本控制之弦绷紧。

　　3、不同类型的成本控制应采取不同的方式和方法。组成产品成本的类型多样，阶段不同，不同阶段，不同类型所采用的成本控制方法各不相同，设计目标成本与产品目标成本不同，其控制方法也各异，变动成本和固定成本的控制形式也不同，每个类型，每个阶段只有采用相适用的方式和方法才能达到成本控制的效果，应选择好控制方式方法。

　　4、成本控制一定要落实到人。企业控制成本和其他事情一样，除了有较好的规划外，关键在于执行，“千斤重担从人挑，人人肩上有指标”，只有将指标落实到具体的每班组或人头上，既明确目标，又明确责任人与完成时限，才能较好地实施企业成本控制计划。

　　5、控制成本要与企业激励与约束机制相结合。企业成本计划执行的好坏一定要与企业激励与约束机制相结合，对控制好、降低成本有功人员理应得到奖励，对控制差，未达到控制目标，甚至成本不降反升的责任人员应当受到应有处罚，用激励和约束导向来促使企业人人关心成本控制。

　　团队精神和企业文化的论文 2

　　一、企业团队管理的基本内涵

　　世界普遍认同的定义是，团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。对于企业而言，团队管理是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人，这些人拥有共同的奋斗目标、绩效目标以及工作方法，并且能够以此进行严格的自我约束和能力提升。

　　团队的基本要素包括：规模、目的、目标、技巧、方法和责任。一个优秀的团队，或者说一个能够产生团队业绩的队伍，必须充分具备以上基本要素，并对这些要素予以高度重视和关注。据此，笔者认为，作为一支高效的团队就必须应该具有以下基本内涵：第一，高效团队具有明确的目标，团队内部的所有成员都清楚地了解团队的共同目标，深刻理解该目标的重大现实意义；第二，高效团队能够实现成员的能力互补，团队成员都具备实现共同目标所需要的基本技能，并且每个成员都有专长，在能力上和技术上形成互补；第三，高效团队内部具有共同的诺言，这是每一位团队成员对完成目标的坚定信念及奉献精神；第四，高效团队具有明确的分工和责任，团队中每个人都应该知道自己的责任，既要做好应该做好的，又要对做不好进行相应的惩罚；另外，高效的团队还离不开合适的领导、良好的沟通等。

　　二、中小企业团队管理的现状

　　虽然团队对于企业而言非常重要，但是目前中小企业团队管理仍然存在着很多问题，具体表现为以下三个方面：

　　（一）企业员工缺乏团队认同感，不能求同存异。在中小企业中，员工在加入这个团队一段时间之后，应该逐渐认同他们所在的团队和组织，这种认同感能够促使个人接受团队的价值观、态度和工作*惯。但是，当一个人同时属于几个团队时，各个团队的价值观、团队规范、工作*惯等，同时发挥作用，就使得该个体承受着内心的冲突和压力，难以适应新的环境。同时，也限制了员工个性的发展，无法使其最大限度地发挥才能，无法实现员工在团队中的价值。

　　（二）中小企业团队管理存在道德风险，威胁企业发展。对于中小企业而言，团队管理注重管理模式和管理理念的传播，忽视了对每个部门及成员的职责界定和道德约束，这就造成了一部分成员个体充分利用自己的信息优势规避义务或责任。对于成员个人而言，每个团队成员都拥有自身的核心竞争力，他们可以轻易选择离开当前的团队。这种现象，往往造成团队人才的流失，影响工作的顺利进行，甚至造成知识、信息、技术的泄漏，给团队带来严重损失。

　　（三）中小企业存在沟通障碍的问题，内部协调困难。在企业，各个成员具有不同的文化背景、宗教传统、风俗*惯等，不可避免地会产生文化冲突。例如，由于语言上的差异，在信息交流时，很容易导致信息传递的丢失和失真；由于文化背景不同，容易导致信息传达和理解上的偏差，甚至造成一定的误解，给团队内部的沟通带来了障碍。

　　三、完善中小企业团队管理的对策

　　完善中小企业团队管理的措施主要有三方面的内容：

　　（一）增强团队的认同感，团队要做到求同存异

　　杰出的团队具有强大的凝聚力，也能创造出杰出的业绩。团队的凝聚力来自于团队内部的步调一致和目标统一，这就要求团队成员严格执行铁的纪律，在思想上做到志同道合。增强团队的认同感，应该做到：重视激励，多激励、少批评；重视培训，内外结合；重视表率作用，领导要起模范带头作用；重视监督，消除不良行为和思想；重视反馈，尊重各级员工的意见和建议。团队是为达成共同的目标而相互协作并利用各自的技能、知识、资源的人、物、事等，一个团队要做到求同存异，就必须：善于运用协调沟通的手段“求同存异”，善于运用团结友善的手段“求同存异”，善于运用以退为进的手段“求同存异”。

　　（二）培养企业团队精神，提高企业团队向心力

　　团队精神是一个团队的灵魂。团队精神的核心是团队的凝聚力，团队的凝聚力是维持团队存在发展的必要条件，是团队的粘合剂。笔者认为，较高的凝聚力会给企业带来较高的团队绩效。而协同工作、有效的沟通、尊重团队成员的自我价值等，则是营造和形成良好的团队凝聚力的前提和基础。作为企业管理者，应该认识到，团队精神必须对全体成员进行长期的、持续不断的培养。在这一点，著名的丰田、萨顿等世界知名公司，给我们做了榜样，他们花大量经费去培养新雇员，使之成为合格团队成员。

　　（三）强化企业团队沟通，巩固强化共同目标

　　团队的目标赋予团队一种高于团队成员个人总和的认同感，这种认同感为如何解决个人利益和团队利益的碰撞提供了有意义的标准。沟通是合作的基础，沟通的困难则使成员之间无法达成默契，团队内部缺乏共识，没有默契，彼此之间产生感情裂痕，最终因无法合作而影响企业的长远发展。基于此，笔者建议从三方面进行改善：首先，团队内部进行*等的双向的沟通；其次，沟通的范围要渗透到企业的方方面面，包括企业的内部和外部沟通；第三，在沟通中要让各种观点相互碰撞，在交流碰撞中化解各种误会，建立团队成员之间的相互信任与相互帮助。

　　结束语：

　　综上所述，当前中小企业团队管理仍然有很多问题存在，为使其得到更好的解决，就要在管理过程中增强团队的认同感，培养企业团队精神，强化企业团队沟通，从而促进中小企业的长远发展。

　　参考文献：

　　[1] 林东华；论中小企业的柔性战略[J]经济师；2005年10期

　　[2] 孙海法，伍晓奕；企业高层管理团队研究的进展[J]管理科学学报；2003年04期

　　[3] 李前兵；中小企业人力资源管理模式的实证研究[J]财贸研究；2005年03期

　　[4] 邓学军，湛正群；基于团队建设的营销组织管理创新[J]商业研究；2004年09期

　　[5] 史志军；**危机管理中的团队构建探析[J]；安阳师范学院学报；2005年04期

　　团队精神和企业文化的论文 3

　　(一)、如何界定团队精神

　　所谓团队，是指一些能够协作互补、团结和谐，并为之负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。简单而言一个团队就是一个集体，团队不仅强调个人的工作成绩，更强调团队的整体业绩，团队通过成员的的共同贡献，得到集体成果，这个集体成果超过集体中每个成员个人成就的总和。所谓团队精神，是指团队成员为了团队的利益与目标而相互协作的作风。团队精神的核心是奉献，奉献成为激发团队成员的工作动力，为工作注入正能量。团队精神的精髓是承诺，团队成员共同承担集体责任。没有承诺，就是没有约束，团队如同一盘散沙。做出承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。

　　(二)、企业团队精神的原则

　　团队精神是员工主体地位的一种整体体现，是企业员工对企业内部人际关系的态度。团队精神作为企业的一种基本意识，意味着职工对于本部门，对本企业员工群体的认同感和归属感;意味着员工主动与团队群体内部其他成员的协同，共同创造团结和谐气氛的自觉意志;意味着员工愿意为团队群体的目标努力奋斗，甚至牺牲个人利益也在所不惜的战斗精神，塑造团队精神必须强调协作原则，优势互补原则，团结一致向前看的原则和个人与集体相结合的原则。

　　1.塑造团队精神，要强调协作的原则

　　协作原则是团队精神最主要的内容。企业在制度安排上，必须注意强调协作原则，企业对人员的选聘及安排，要注重体现协作的原则，企业的岗位设计也要贯彻协作原则。企业要宣传协作的原则，制度和政策的制定有利于发挥协作的原则，以实现最有效的全员协作。团队中的每个人应以协作原则为工作的最高原则，一切工作服从于协作原则。强调协作原则，首先要在价值理念上认同协作原则，真正理解协作原则含义，如果没有协作原则，企业中每个部门和个强调自己的工作和利益，各自为政，最终难以塑造出团队精神，企业整体实力很难得到提高。企业是所有全体多员工进行分工协作的群体组织，因而分工协作的状况也直接决定着企业的整体实力和综合效益。分工协作是企业正常运转的重要基础，但是良好的分工协作又取决于人的价值理念状况。有些企业内部有些人难以同别人协作，就是因为价值理念上不承认协作原则，看不到团队的重要作用，只看到个人的作用。如果一个企业没有团队精神理念的存在，而仅仅靠个人英雄主义，则必然会危害企业整体利益和总体的有效协作，最终必然使生产力难以得到有效发挥。

　　2. 塑造团队精神，要强调团结一致向前看的原则。

　　有的企业内部员工团队精神薄弱，互相瞧不起，看不到对方的优势，结果内战不断，严重地影响了企业的整体发展。所以塑造团队精神，要强调团结一致向前看的原则。企业内部员工的矛盾，需要用团队精神来协调。即使有些矛盾是原则性的，也必须通过团队精神达到统一。不协调的个体或部门行为，必须服从于团队整体利益，大家要以团队精神为重。

　　3.塑造团队精神，要重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则。

　　提倡团队精神并不是忽视人们的人个能力，而是要强调重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则。既要强调每个人的个人能力，也要依靠组织力量，这两者必须要有效结合。这两者有效结合的结果，实际上就形成团队精神理念的过程。现在许多企业强调发挥个人能力，但在一企业中，不应存在任何一个人的所谓能力和利益的过度增长。也就是说，任何个人能力的发挥，都需要一种外部环境支撑，这种外部环境支撑就需要大家的合作。所以强调团队精神，就要重视发挥个人能力与依靠组织力量相结合。这是一个非常重要的价值理念。因为每个人有效作用的充分发挥，都需要其他人的配合。那些能干大事的人，同样需要一些只能干小事的人的配合，如果没有能干小事的人的帮助，他们最后可能什么事都做不好。注重团队精神的企业发展会很快，团队精神差的企业发展往往不快。个人能力的发挥虽然重要，众人拾柴火焰高，团队精神更为重要。如果说只强调人们的个人能力而不强调依靠组织力量，那么这种企业最终很难保证长期可以持续发展下去。

　　(三)、 团队精神对企业的作用

　　1.目标导向功能

　　团队精神的培养，使店内员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对每位员工来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到具体落实。

　　2. 集体荣誉的激励功能

　　团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留物质的基础上，还能得到团队集体荣誉的认可，获得团队中其他员工的尊敬。

　　总之，团队及团队精神的建设在我国企业目前仍处于实践探索阶段。如今信息化与知识经济的到来，变革与创新，以人为本，虚拟企业，团队工作，分形工厂等一系列的理论，正在突破传统思想的束缚，成为新时代管理思想的主要支柱。21世纪是信息化的时代，现代社会没有“独行侠”，团队精神在企业竞争中所起到的作用与日俱增，加强企业团队精神的发挥势在必行，谁抢在前列做得好，谁就会成为胜者。这要求企业与员工的共同努力，企业必须明白“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”的道理，要让人才聚集在一起形成合力就必须加强团队精神的建设，这样才能形成强大的凝聚力，进而增强企业的核心竞争力，让企业在市场经济条件下越走越宽，越做越强。随着我国改革开放的进一步深化，市场体制已臻成熟，我国的企业要想获得新一轮的发展必须认真研究诸如团队建设等一系列的管理创新理论，这是摆在中国企业面前的重大课题。

　　团队精神和企业文化的论文 4

　　一、小微企业的基本概念和发展现状。

　　小微企业的概念是指由我国著名经济学家郎咸*教授率先提出的，指雇员数在 10 人以下的被称为微型企业（包括以家庭为单位的作坊式企业和个体工商户）和雇员数在 10~100 人范围之内的小型私营企业（包括劳动密集型小企业和一般技术密集型小企业），企业的经营权和所有权统一且都为私有，资产和产出水*都在 1000 万元以下[2],到 2012 年我国注册的小微企业共计 1158 万家，占到中小企业的 80% 以上，工业总产值占全国的 60%,实现企业利税占全国 40%,是我国非公有制经济的重要组成部分。而从小微企业主的年龄程度来看，20-40岁的中青年业主占到总数的 76%,从学历层次看，接受过专科以上（含大专及以上）教育的，仅占47%.从以上数据中，可以看出小微企业在人力资源管理方面面临着严峻的考验[3].

　　通过对市场经济更为成熟的美国小微企业进行相关研究，在美国的小微企业中，在企业初创的5 年中 68% 的小微企业倒闭，生存时间达到 5-10年的只有约 19%,超过 10 年的小微企业更是低到13%.而在我国，小微企业生存和可持续发展的比例则更低，虽然小微企业层出不穷，可是*均寿命只有 2.9 年，能够坚持超过 10 年的小微企业不到总数的 10%.这一切都给我们敲响了警钟[4].

　　二、对于人力资源管理的研究现状。

　　1924-1932 年美国哈佛大学的梅奥教授在芝加哥的西方电气公司的霍桑工厂开始进行相关研究，管理学界开始由更多关注生产力的科学管理转向了关注人际关系学说，进而提出了与古典管理理论不同的观点--人际关系学说。1954 年美国管理学大师彼得・德鲁克首次提出“人力资源”概念，他认为：

　　“与其他资源比较，人力资源的特殊性在于，其存在和发挥有‘人身连带性',必须通过对主体的有效的激励机制才能开发利用，并为企业带来可观的经济效益。”[5]

　　1979 年，彼得森和崔西对人力资源的概念进行进一步阐释，他们认为：“在一个企业里人力资源管理都应该包含：招聘、甄选、绩效评估、薪酬、员工开发和劳资谈判”.20 世纪 90 年代至今，为了提高员工的积极性，员工持股理论成功地兴起，这种制度促进了经济增长和社会稳定，实现了企业和员工的双赢。

　　如今国内对于相关理论的研究也非常多，2004年吴文韬认为民企对人才管理体制建设的忽视，将使企业难以获得长期稳定的发展；2009 年赵修文指出为了留住中小企业的核心员工，应该完善选拔机制、建立多重职业通道、明确考核、构建整体薪酬；2012 年北京师范大学和武汉大学的叶晓倩和谭学军认为基于团队思想可以从根本上解决微型企业人力资源管理中存在的一系列问题。综上所述，现阶段国内理论界对选聘、启用、培育和留职等问题已经有一定的研究成果，可是针对小微企业的人力资源团队建设管理却研究甚少。因此为了更好地帮助小微企业更快、更好的发展，充分重视其人力资源团队的构建的理论和实践研究很有必要。

　　三、对于现阶段小微企业人力资源团队构建的问题研究和原因分析。

　　人力资源的团队模式管理，依托于企业内部人与人之间，职业的高度分工和密切的协同配合。如何选聘、培训、任用和激励是关键之所在，大中企业依靠雄厚的品牌效益和产品定位，轻易地在人力资源市场中挑选到自己需要的高端人才，可是小微企业则受困于自身的规模和为应聘人员提供的待遇和发展前景，很难在人力资源市场中寻找到适合自身发展的优秀人才。与其他类型企业相比，小微企业主要存在以下几种人力资源困境。

　　（一）小微企业创业者的综合素质有限。

　　数据显示，在以中青年年龄层次为主的小微企业主中，接受过高等教育（大专及以上学历）的比例只占到 47%,这使得小微企业中进行高新尖技术创新的比例非常之低，大多数小微企业主陷入了以供求关系为核心的无序竞争之中，在低利润、高竞争的市场环境中勉强生存，不掌握核心技术的企业，在谈判过程中缺乏议价权，直接导致陷入打价格战等盲目竞争的泥潭。

　　低知识结构的创业者，综合素质有一定缺陷，重视销售业绩管理，忽略人力资源管理，甚至认为人力资源是企业发展的沉重负担，在招聘过程中，尽量少招、甚至不招聘员工，在选用人才时，任人唯亲，宁愿身兼数职，也不相信家族之外的招聘人员。

　　缺乏相关的现代管理知识，还停留在经验管理的阶段，决策随意性强。导致大量优秀员工外流，导致员工忠诚度偏低，企业凝聚力偏弱。

　　（二）缺乏建立组织文化的长远战略布局。

　　小微企业成立时间大都较短，加之创始人偏低的文化素养，使得企业缺乏长期的战略管理思想，不注重对人力资源管理进行规划，导致人员变动频繁，企业内部任人唯亲，企业管理不够规范，规章制度不健全，企业管理随意性强。企业文化单薄、混乱，员工在此类企业中工作，离职率高、缺乏凝聚力和忠诚度，严重影响员工士气和组织氛围，从长远发展来看，无法建立起相对稳定的人才队伍，非常不利于企业的发展。

　　（三）人才设置不合理。

　　对不同岗位的重要性认识不足，将高学历水*的人才低就，反而将一些如营销、培训、财务等重要岗位随意招聘。对于招聘重视不足，基于薪金、福利的限制，很难吸引到专业性人才，即便幸运聘请到人才，也很难留住优秀人才，且小微企业大多是家族企业，一般非亲友的员工发展机会不大，勉强留下的员工，大多是被大中型企业招聘淘汰的员工，综合素质偏低，学*能力、创新能力、工作执行力都较低，加之升迁机会渺茫，导致员工综合能力提升较慢，企业忠诚度差。

　　（四）培训体系不健全。

　　小微企业主限于知识和能力的制约，把人力资源看作企业的负担，不愿在员工培训和开发上花费精力和资金，不能满足员工在工作中自我提升、自我实现的需要，企业主看不到员工深层次的精神需求，加剧了人才流失。即便是不得不招聘员工了，大多也是进行被动或者应急似的技能培训，缺乏对于共同理想、团队合作、职业道德等组织文化范畴的培养，使得员工归属感涣散、凝聚力低下。

　　（五）绩效考核不合理。

　　小微企业大多是家族型企业，在薪酬福利等待遇上，家族成员大多高于外聘人员，可是在管理水*、生产工艺和销售业绩上却不尽然。小微企业财力有限，无法满足员工更多的物质激励需求，激励举措也相对单一，轻视员工更高层次的`需求，绩效考核形同虚设、物质激励举措往往依靠企业主的个人意志决定，职责不清，内容不明，进而导致考核流于形式，无法从根本上对全体员工进行约束。

　　四、小微企业基于团队模式下的人力资源管理构建。

　　团队（group）就是两个或两个以上相互影响、相互依赖的个体为了达到某一特点目标而组成的集合体。团队有明确的分工和指定的任务，行为由组织目标规定，并为其定向服务[6].团队模式自 20 世纪 70 年代初被首次引入公司管理，在今天这个高速变动的社会环境中，团队模式可以明显提升在完成复杂任务中的个人产出。不仅仅可以使组织提高效率、改进工作绩效、还可以提高工作的满意度，因此，在应对不断变化的环境时，团队比传统的部门或其他形式的固定工作部门更具弹性、反应速度更快，进而提高工作效率。因此，将团队模式的思想应用于小微企业人力资源管理的构建非常有意义。

　　（一）团队人员的选聘。

　　针对现有小微企业，对各个岗位进行分析和工作专业化细分，并推行定岗限责，编制详细的工作流程和工作手册，减少工作重叠度，对岗位所需人员的资质、学历、能力水*等进行细化，并进行企业人事工作文书的编纂。针对不同岗位的需求，进行严格的人员招考。

　　在招聘过程中，避免与大中型企业进行直面的报酬福利比拼，更加差异化凸显出小微企业工作灵活高、鼓励创新、职业发展度高等优势，突出与企业一同成长的先进理念，以吸引更多高水*的人才加盟。

　　根据具体的工作人员和管理人员的工作实际需求，制定详尽的绩效模拟测试方法，以内部员工推荐、校园招聘和网络媒体招聘等方式为主要来源。进行以一线工作人员为主的“工作抽样法”和管理者为主的“评估中心法”的考评方法，从中选拔出企业需要的优秀人才。

　　（二）团队人员的培训。

　　基于小微企业规模较小，职能部门不多的特性，选用在职培训中较为常见的工作轮换法，通过不同部门内的横向轮换，允许新晋员工在较短时间内调换不同的工作岗位，为员工更快了解企业、提供不同工作任务机会。

　　对于综合素质不高，学*能力不强的员工，应该精心设计组织、专人督导的方式，引导其积极地加强培训工作，对于拒不完成培训工作的员工，应给予一定的惩罚，严重的甚至进行辞退处理。

　　对于培训的内容，除了日常的工作技能培训外，还应该加强共同理想塑造、团队协作理念、职业道德思想等组织文化范畴的全面培训，并在培训结束后，对受训者的意见反馈、学*收获和使用培训中学*到的新技能在工作中的实际效果，对培训的内容进行综合评估，提高培训效果和水*。

　　（三）团队人员的激励。

　　企业依照工作计划和安排，对全体人员的工作绩效进行标准化考核，并制定科学的考核方法，严格考核制度，对全体人员进行绩效考核。打破根据企业主主观意识评价员工贡献的传统方法，引入绩效考核的理论可以杜绝传统思想中的家族企业陋*，从高管做起，自觉维护企业各项制度、规定，建立起有公信力的企业制度，促进组织管理和业务流程的进一步优化。

　　在收入分配制度中，落实按照绩效进行薪资分配的制度，及时建立晋升人员基本人事制度，果断提拔具有某种专业知识的业务骨干，组建起属于企业的人才梯队。打通基层工作人员晋升的多条通道，组建其管理与技能互补的组织。进而提升组织内员工归属感和向心力。

　　合理区分薪酬、福利等保障性因素和成就、赞赏、升值等激励性因素的关系，建立明星员工的机制，灵活使用激励性因素，及时使用保障性因素，试行员工福利保障计划和员工职业生涯规划，综合提升团队人员的工作积极性和工作热情。

　　（四）团队化思想的固化和理念提升。

　　通过对公司高管和企业首创员工的规范化约束，并将此行为公约制度化，从上到下，以老带新自觉将公司的制度落实到每日的生产、经营活动中，逐渐将公司的制度提升到全公司员工的行动准则和共同思想的高度，最终以文化的形式来经营、包装，最终形成本企业长期的企业文化。

　　通过企业文化的灌输，在员工对企业发展前景的肯定态度下，在企业发展和自我提升中找到共同利益，提升员工对于企业的归属感和忠诚度，进而提升企业的凝聚力和向心力。

　　五、结语。

　　对于小微创新型企业的团队建设，最大的问题根源在于创业者的创业理念和对人力资源管理的认识存在一定误区，只有从根本上改变以往那种认为人力资源管理是负担的错误思想，才能促使他们更好地对待知识，对待人才，更好地建设好自身的团队。

　　只有创新理念、创业热情和成熟的人力资源组织契合社会和企业发展，才能使自己的创业理想得到最大化的实现，才能从根本上解决目前小微创新型企业人才外流的局面。

　　参考文献。

　　[1] Stephen P. Robbins. Fundamentals of Management[M]. 大连 : 东北财经大学出版社 ,2005:85-86.

　　[2] 赵根良 . 我国小微企业人力资源管理研究 [J]. 哈尔滨学院学报 ,2013,34,（7）：17-18.

　　[3] 王晔 . 小微企业人力资源管理的困境及模式选择 [J]. 中国管理信息化 ,2014,17,（4）：77-78.

　　[4] 高宏。基于管理团队的小微企业人力资源管理研究[D].武汉：华中科技大学 ,2013.

　　[5] 孙海法。现代企业人力资源管理[M].广州：中山大学出版社，2002:64-65.

　　[6] 马越 . 小微企业人力资源管理问题研究 [J]. 中国市场，2014,（14）：71-72.

　　团队精神和企业文化的论文 5

　　一、企业文化

　　在讨论团队精神和企业关系之前我们首先要分析一下什么是企业文化。

　　企业文化是一个企业根据自己的行业特点和运行方式以及企业目标逐步发展形成的一套适合本企业发展要求的，具有企业特色的文化观念、文化形式和行为模式。建立企业文化的目的是使其成为企业全体成员普遍接受和共同奉行的理想、价值观念和行为规范。

　　企业文化对内表现为企业精神，对外表现为企业形象。其主要表现为企业的凝聚力、激励力、约束力、导向力、纽带和辐射力。它是通过企业的创新机制和外在形象体现出来，主要由两大核心系统构成，一是企业自身的成长力，主要体现在三个方面：首先是企业的凝聚力、人心所向管理者和员工的情感度、企业的团队精神和向心力。其次是激励机制，包括将调动员工的积极性、创造性变成企业的经营管理行为，使每个员工的聪明才智真正得到充分的发挥，而且使员工从企业发展中感受到一种成就感。三是企业外部的影响力，主要由三方面的内容构成，即企业的信誉度、企业的荣誉度、市场的亲和力。

　　二、企业文化必须以人为本

　　企业文化是企业在长期的经营实践中形成的管理思想、管理方式、群体意识。它的本质是以人为本，人是企业最活跃的因素。

　　在上面的论述中，我们可以看到企业文化可以分成为四个层面，第一层是物质文化，第二层是行为文化，第三层是制度文化，第四层是精神文化。而其中第二乃至第四个层次都必须由企业当中的“人”来体现出来的。作为一个企业，我们期待每个员工都能够体现出企业文化的共同特征，比如说敬业精神、合作精神、以及对企业发展的主动参与精神。对于企业来讲，第四层精神文化是企业文化的核心层，是关键的关键，是企业的灵魂。

　　一个企业要获得持久发展的动力，就必须要有引导这种动力的企业价值观与企业精神。而企业的价值观与企业精神作为企业文化的核心内涵，它是看不到摸不着的，这就要求企业必须作到“以人为本”，使企业员工成为企业文化的日常载体，在工作中显现作用。

　　我们经常说世界没有两片完全的树叶，更没有两个完全相同的人。到目前为止科技行业日新月异，集多少天才、多少精英也不能做出一台能够完全模仿人类头脑的电脑，足以证明人类思想行为的复杂性。但归根到底，人是社会的动物，有着一种自然的归属感，人类的任何一种组织的诞生都是基于人类彼此存在共同的需求。在人类群体活动中，很少有像共同的远景这样能激发出强大力量的东西，企业文化正给企业内的员工提供了这样一个共同的远景，而一远景的实现就必须要求企业内部的员工发挥同心同德的团队力量。而且，一个企业如果想在发展壮大的同时能够吸引更多的人才，从而把优秀人才集聚到企业理想文化的旗帜下，达到最终为企业、为社会创造更多价值的目的，就必须把员工调动起来，打造企业员工的团队精神。团队精神是实施企业文化的核心力量。

　　三、什么是团队和团队精神

　　什么是团队

　　所谓团队，是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准强化，它强调通过成员的共同贡献，能够得到实实在在的集体成果，这个集体成果超过成员个人业绩的总和，即团队大于各部分之和。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要一个成员能够为之信服的目标。只有切实可行而又具有挑战意义的目标，才能激发团队的工作动力和奉献精神，为工作注入无穷无尽的能量。

　　但是并非所有的人群都是团队，团队也不仅仅简单的是几个人组合在一起，团队的背后是关系。什么关系呢?就是这个团队的各个成员之间一定要进一步相互依赖、相互关联、共同合作。在这样的一个群体中，只有共同的愿景才能够使得团队的成员知道自己明确的角色和任务，从而真正组成一个高效的群体，把工作上相互联系，相互依存的人们团结起来，使之能够产生1+1>2的合力，更有效的达成个人，部门和组织的目标。因此一个好的企业文化必然能够衍生出好的团队精神。

　　同时作为一个团队来说，他不仅仅对于企业文化的发展具有重要作用，对于企业来说，它同时也具有10大作用，现简单论述如下：一是团队有助于企业提高运行效率；二是团队有助于企业降低成本；三是团队有助于企业更好地面对变化；四是团队有助于企业建立优秀的企业文化；五是团队有助于企业更好地实施改善措施；六是团队有助于企业增加执行力；七是团队有助于企业更好地培养和发挥员工的能力；八是团队有利于激励员工；九是团队有利于对员工进行公正的考核；十是团队促进员工参与决策。

　　团队精神的含义

　　一位资深人力资源专家说，团队精神有两层含义，一是与别人沟通、交流的能力；二是与人合作的能力。员工个人的工作能力和团队精神对企业而言是同等重要的，如是说个人工作能力是推动企业发展的纵向动力，团队精神则是横向动力。

　　团队精神的基础―――自主性。一个团队成功与否，评价它的基础是团队业绩。团队业绩来自于哪里?从根本上说，首先来自于团队成员个人的成果，其次来自于集体成果。一句话，团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到的实实在在的集体成果。这里恰恰不要求团队成员都牺牲自我去完成同一件事情，而是要求团队的每个成员都充分发挥自身特长和专业水准与岗位相结合，在工作中自觉思考，与其他部门及同事主动的沟通，随时发现问题解决问题。

　　也就是说，企业最不可忽视团队高效率的培养，团队精神的形成，其基础是尊重个人的兴趣和成就。设置不同的岗位，选拔不同的人才，给予不同的待遇、培养和肯定，让每一个成员都拥有特长，都表现特长。这样的氛围越浓厚越好。

　　团队精神的核心―――协作性。一次，联想运动队和惠普运动队进行攀岩比赛。惠普队强调的是齐心协力，注意安全，共同完成任务。联想队在一旁，没有做太多的士气鼓动，而是一直在合计着什么。比赛开始以后，惠普队在全过程中几处碰到险情，尽管大家齐心协力，排除险情，完成了任务，但因时间拉长最后输给了联想队。那么联想队在比赛前合计着什么呢?原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心组合:第一个是动作机灵的小个子队员，第二个是一位高个子队员，女士和身体庞大的队员放在中间，殿后的当然是具有独立攀岩实力的队员。于是，他们几乎没有险情地迅速完成了任务。可见团队的一大特色:团队成员在才能上是互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长，并注重流程，使之产生协同效应。

　　团队精神的最高境界―――凝聚力。全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在这里，有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的。但是，向心力、凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观。很难想象在没有展示自我机会的团队里能形成真正的向心力；同样也很难想象，在没有明了的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。那么。确保没有信任危机就成为问题的关键所在，而损害最大的莫过于团队成员对组织信任的丧失。

　　四、不同的企业文化造就不同的团队精神

　　不同的企业由于所涉及的行业不同，必然有着不同的企业文化，不同企业文化的不同价值观念，形成了各自的“水土”，这就要求企业必须依据企业行业特点、企业运行方式、企业文化内核，打造与其企业发展要求相符的，具有不同特色的团队精神。

　　比如说制作游戏软件公司。它的行业特点是科技挂帅，竞争激烈，要求企业不断的否定自我，不断更新；它的文化是强调技术和思维突破，在这样的企业中，人才往往放在一个很重要的位置上。因此它的管理风格是宽松自由，不强调纪律性，这样员工们才能发挥想像力和创造力，制作出好玩的游戏来。法国**游戏软件公司的招聘广告就赫然写道：“在**，工作就是乐趣。”而相应的它的团队精神就是要求每个人在工作中尽量的发挥自己的主动性、创造性，以及与其他相关部门的合作和沟通能力。每个人各就各位，通力合作，解决问题，追求最终完美的工作效果。

　　而麦当劳快餐连锁店是全球性的一个企业。它为了保证其风格、风味、品质和文化的延续性，必然要求其企业文化是运营程序严密、循规蹈矩的，这样在全球的每一家分店的每个员工才能严格遵守操作规程，给顾客提供清洁标准、味道、外观统一的炸鸡。具有想像力和创造力的人在这里可能会“水土不服”，它的团队精神就可能强调纪律性，要求员工有脚踏实地的精神、照章办事，注重工作技能的培养，以及强调强烈的责任感和认真细致的服务精神。

　　因此，一个企业在自身建设中，必须以科学的发展观和开放坦诚的心态，认识到根据企业自身特点，对企业团队精神有哪些要求，明确团队存在的价值，根据自己的企业文化突破思维定式，明确规划远景，设计自己的团队，打造具有企业特色的，符合企业文化内涵的，属于自己企业的团队精神。

　　五、认识团队价值，培养团队精神

　　一个好的团队建设包括团队模式设计、团队学*、团队智慧、团队精神、团队合作方式、思想观念、领导风格、价值取向、管理行为、经营理念(不含信仰)，成员工作作风、专业技能和发展潜力、心理承受，团队士气以及协作意识等方面。它能有效改善和全面提升企业的业绩，保障企业的竞争优势，是企业持续、稳步发展的“加速器”和“润滑剂”，能降低经营风险，减少组织内耗。

　　著名企业策划专家博比・克茨在《公司协作中的用人术》一书中认为：“企业领导的责任不是仅仅考虑员工个人才能的问题。而是应该根据每个员工个人才能的特点，加以组织起来并形成团体协作力量的问题，没有团队协作的个人才能，仅仅是局部的效应。”要营建一支有效的团队，培养协作精神，这是企业文化管理中重要内容，它一方面取决于组织者，一方面取决于劳动者个体。团队意识就是公司职员对本公司的认可程度，把公司利益放在第一位的意识，个人利益服从团队利益的意识。培养一支充满团队精神的高绩效团队，必须是企业决策层的管理目标之一

　　如何打造团队精神

　　打造适合自身企业文化的团队精神，企业应该做到以下几点:

　　首先，要营造相互信任的组织氛围。有一家知名银行，其管理者特别放权给自己的中层员工，一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱，可事实上，员工并没有乱花钱，反而维护了许多客户，其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下，有些管理者，把钱看得很严，生怕别人乱花钱，自己却大手大脚，结果员工在暗中也想尽一切办法谋私利。在这个案例中，我们可以体会到相互信任对于组织中每个成员的影响，尤其会增加员工对组织的情感认可。而从情感上相互信任，是一个组织最坚实的合作基础，能给员工一种安全感，员工才可能真正认同公司，把公司当成自己的，并以之作为个人发展的舞台。

　　其次，在组织内慎用惩罚。从心理学的角度，如果要改变一个人的行为，有两种手段：惩罚和激励。惩罚导致行为退缩，是消极的，被动的。激励是积极的、主动的，能持续提高效率。惩罚是对员工的否定，一个经常被否定的员工，有多少工作热情也会荡然无存。组织的激励和肯定有利于增强员工对企业的正面认同，而组织对于员工的频繁否定会让员工觉得自己对企业没有用，进而也会否定企业。

　　第三，建立有效的沟通机制。在日常工作中要保持团队精神与凝聚力，沟通是一个重要环节，比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，使团队的每个成员间不会有压抑的感觉，工作就容易出成效，目标就能顺利实现。当然这里还包含一个好的统帅和准确的目标，或发展方向的问题。当个人的目标和团队目标一致的时候，员工就容易产生对公司的信任，士气才会提高，凝聚力才能更深刻地体现出来。所以高层要把确定的长远发展战略和*期目标下达给下属，并保持沟通和协调。这时，企业团队成员都有较强的事业心和责任感，对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲，乐意积极承担团队的任务，工作氛围处于最佳状态。

　　逐渐形成团队自身的行为*惯及行事规范，这种规范同时也表现出这个团队的行为风格与准则。企业的规章制度、标准化的建立健全，在这方面可起辅助的作用，而这个部署的关键是团队的核心人物自身。典范作用是建立领导权威的最主要因素，通常我们所说的以身作则，就是这种含义。领导通过自身的系列言行对规章制度、纪律的执行，逐步建立起领导的威信，从而保证管理中组织、指挥的有效性。员工也会自觉地按照企业的行为规范要求自己，形成团队良好的风气和氛围。

　　第四，进行人性化管理。团队精神的培育是对管理者的要求。据统计，管理失败最主要的原因之一是管理者和同事、下级处不好关系。人性化管理是处理日常工作、处理上下级关系至上的管理技巧，来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发员工的个体驱动和稳定员工的作用。特别是管理知识型员工更是需要有关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重，这一点高层领导首先要把握和提高。在此基础上，加以其他的领导艺术、公*激励机制、价值观念、文化修养、奖励与表彰、政策的延续性等系列要素充实，团队精神与企业凝聚力才能得到弘扬和巩固，企业的潜在创造力才能发挥，企业的整体目标就能顺利地实现。

　　在企业里有这样一种氛围：能够不断地释放团队成员潜在的才能和技巧；能够让员工深感被尊重和被重视；鼓励坦诚交流，避免恶性竞争；用岗位找到最佳的协作方式；为了一个统一的目标，大家自觉地认同必须担负的责任和愿意为此而共同奉献。

　　六、结语

　　通过以上分析我们可以发现，打造团队精神的要求与我们对企业文化的要求是不谋而合的。就好象一张纸的正面和反面，可以说，离开其中任何一面，无论是团队精神也好，还是企业文化也好，它都是不能独自存在的。离开企业文化的团队精神是无本之木，而离开团队精神的企业文化不过是镜花水月而已。

　　企业文化又是团队精神的共同支柱，而团队精神的建设又是企业文化建设的实施基础，是企业文化的基本构成要件，是建设企业文化的核心力量。如果企业不能将团队意识贯彻到其经营战略和文化体系中，企业的大量心血都将付诸东流。

企业文化论文优选【五】份（扩展4）

——企业文化调研报告(10)份

　　企业文化调研报告 1

　　根据上级工会关于企业文化与职工文化建设调研工作的通知要求，我会从9月份开始，组织办公室、宣教部门开展了对全县企业文化与职工文化建设的专题调研，选取国有、外资、非公等不同类型的10家企业发放调查问卷，对企业文化建设、职工文化建设及活动开展情况，企业职工业余文化生活情况及职工对文化生活的需求进行调查了解。

　　一、所调查企业问卷梳理情况

　　1、企业文化建设及活动开展情况

　　所调查企业负责企业文化建设的部门一般是企业行政、人事、综办部门或工会；供电、移动等国有企业每年文化建设的投入20万元以上，几家外资每年企业文化投入8�D�D10万元，非公等其它规模企业每年文化2�D5万元；所调查企业基本将文体建设纳入企业发展规划企业，围绕经营理念建立了以制度文化体系、展室、文化手册等为主要内容的企业文化体系，职工对企业文化认可主要来自文化活动和培训；普遍认为企业文化对企业生产经营的促进作用较大，工会在推进企业文化建设中的作用非常大较大。

　　2、职工文化建设及活动开展情况

　　企业负责职工文化活动的部门是60%以是工会，其它基本上是企业综合办或行政、人事部门；所调查企业有面积为50*米�D�D400*米的职工文化阵地，一般设有健身房、乒乓球场、羽毛球场、篮球场等设施，部分企业有职工书屋、舞厅、学*培训室等；职工文化建设及开展活动每年投入2�D10万元。企业职工文化体育活动组织一般为音乐舞蹈、、户外休闲、球类这几种；企业职工文化活动开展情况至少半年一次或不不定期活动，经常开展的文体活动有文艺演出/晚会、单项体育比赛、运动会、户外休闲、，职工基本全部参加单位组织文体活动情况。

　　3、企业职工业余文化生活情况

　　所调查企业职工普遍感觉生活精神压力一般，业余时间主要有哪些安排、娱乐上网浏览聊天、户外休闲，每年用于文化活动的支出*均为500�D1000元，主要支出项目为上网、健身、娱乐。所调查企业的职工对单位文化活动和设施基本满意，希望单位开展和参与音乐舞蹈、学*培训、室内健身等文化体育活动。

　　二、全县企业文化与职工文化建设的状况

　　目前，全县共有民营企业689家（其中工业企业218家），个体工商户6200多家，从业人员约54000人（其中季节性临时用工约占55%）。

　　按照企业生产规模主要分为三类企业，企业文化与职工文化建设基本情况如下：

　　1、规模以上工业企业。如糖业公司分公司、食品有限公司、矿业公司、中等风电企业，这类企业职工占全县企业职工总数的20%。这部分企业认识到文化建设在企业经营中的重要作用并加以重视。特别是县供电分公司、移动公司、农业银行、工商银行等大型国有企业形成了自身的企业文化特色，并不断提升企业文化与经营管理的融合度，增强企业文化的影响力和渗透力。这些企业均做到了文化工作有人管、有人抓，企业文化建设取得了一定的成绩。而作为我县重点企业的糖业公司分公司、矿业公司在企业文化建设方面取得了很大的成绩，特别是企业建设职工室内活动室、职工书屋等，即是企业重视文化建设的体现。

　　2、中小型制造加工企业。如恒泰水泥公司、祥云食品公司等，这类企业职工占全县企业职工总数的30%。这类虽然进行民一定的企业文化建设，开展了不同程度的职工文化活动，但是基本上着重追求经济利益，很多企业认为企业文化建设就是单纯的思想政治教育、搞一些文艺节目、打一些宣传标语，缺乏对企业文化的正确理解与深层次的认识。有的企业文化流于表面，仅仅通过举办简单活动而不进行企业文化的渗透，企业文化得不到协调发展，也不能为企业长久持续发展提供动力。

　　企业文化调研报告 2

　　民族文化是衡量一个民族是否有发展潜力的一个标准，而企业文化则是衡量一个企业是否有竞争力的一个标尺。中国自加入世贸组织以来，各个领域的竞争已经开展，我国的金融领域也正逐步对外开放，作为在激烈的竞争环境下谋求发展的农村信用社来说，在竞争中求发展，在发展中树形象，在形象上抓内控，在内控下建和谐是目前发展的方向，而怎样创建和谐发展的信用社，企业文化的完善不得不提上日程。

　　一、企业文化对农村信用社的重要性

　　农村信用社企业文化是农村信用社发展过程中形成的，根植于全体员工思想中相对稳定的价值观、理念、宗旨、规范等。它决定着农村信用社的思维方式、价值取向、行为特征和企业特色。对于农村信用社的发展来说，企业文化可能不是最直接的因素，但却是信用社持久发展的决定因素。农村信用社作为一个金融企业，要想在知识经济时代把握住发展机遇，把自己做大、做强，在日益激烈的金融竞争环境中立于不败之地，必须重视企业文化建设，建立自己相应的企业文化体系。

　　二、农村信用社企业文化的构成

　　农村信用社的企业文化大致由以下几方面的内容构成：一是企业信誉。作为经营货币的特殊企业，其信用和声誉是极为重要的。二是服务质量。农村信用社工作的出发点是服务“三农”，支持地方经济的发展。所以我们必须树立“服务第一”的思想，花大力气搞好“优质文明服务建设”。三是企业道德。农村信用社企业道德必须有广泛的群众基础。只有在员工不断提高认识的基础上，才能形成大家能够共同遵守的行为准则，才能保证企业行为的端正。四是企业精神。农村信用社企业文化的核心内容是企业精神，企业精神作为一种精神存在，虽然是无形的，却在农村信用社的经营管理和员工意识中得到具体的、有形的体现。五是企业目标。农村信用社的目标是农村信用社企业文化追求的动力源。六是企业规范。如果说前五项内容是农村信用社企业文化中的“软件”，那么，企业规范就是农村信用社企业文化的“硬件”部份。农村信用社规范主要是指农村信用社的规章制度，组织机构以及工作、管理程序和标准等用文字表达的内容，它是农村信用社在一定时间内的“定格”，并为维护相应的企业文化软件服务。七是企业环境。在当前深化农村信用社改革的过程中，在外部为农村信用社创造一个宽松的经营环境，在内部给职工创造一个良好的心理环境和工作环境及人际关系，是一项极为重要的工作。这种企业环境的创造也体现出农村信用社整个企业文化建设的水*和成效。

　　三、农村信用社企业文化的现状

　　（一）文化理念不够明确。文化理念是员工应该遵循的价值观念和行动规范，一般包括信合精神、形象标语、座右铭、员工手册、社歌、宣传册等内容，可以用凝炼的语言、生动的形象进行准确表达。由于农村信用社长期以来体制不清、产权不明、行政分割，缺少统一的规划，导致在文化理念的表达上含糊不清，不能给客户留下深刻的印象。问到文化理念，信合员工也一时难以回答。

　　(二）缺乏现代经营理念。企业文化源于企业的各项经营活动，同时又促进企业的发展。而大多数农村信用社的领导、员工对这种辩证关系认识不深，造成只重视信用社的业务经营，而忽视企业文化建设。当前农村信用社的一些干部缺乏现代金融管理知识，缺乏管理现代企业理念，求于安稳，满足现状，缺乏把农村信用社做大做强做优的意识。

　　(三）缺乏共同参与意识。企业文化是全体员工在实践**同创造的，因此，农村信用社企业文化建设的主体是农村信用社的每一个员工。员工是企业发展的源泉，是农村信用社最大的内在资源。但由于长期以来受事业单位管理体制的影响，员工队伍管理松散，工作主动性不强，集体意识淡化，参与活动积极性不高，加上对企业文化认识不足，缺乏主动参与意识。

　　四、提高信用社企业文化途径的思考

　　农村信用社在目前必须要加强企业文化建设，从各方面进行认真的统一和规划，使农村信用社的企业文化建设有一个新的突破和提高。

　　（一）在思想上加强对农村信用社企业文化建设的认识和理解。在市场经济条件下，农村信用社作为农村经济发展的主体，必须重视自身的企业文化建设，要以战略的眼光，时代的意识，认真抓好农村信用社的企业文化建设。首先企业精神的建设要纳入农村信用社发展规划目标之中，列为企业经营管理非抓不可的一件大事，同时要借助各种宣传媒体，切实加强对农村信用社企业文化的宣传，使管理者和员工明白什么是企业文化，明确企业文化的作用，努力培育强化自己的企业精神。其次制订创建企业文化规划，引起广大职工对本单位企业文化建设的关注。

　　（二）各级农村信用社领导必须成为推动企业文化建设的中坚力量。农村信用社企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。领导应该带头学*企业文化知识,对企业文化的内涵要有深刻的认识,对建设本企业文化有独到的见解,对本农村信用社发展有长远的战略思考。要亲自参与文化理念的总结提炼,指导各个系统的设计,提出具有个性化的观点,突出强调独具个性和前瞻性的管理意识,通过长远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动企业科学和可持续发展。

　　（三）加强职工的道德教育，造就一支训练有素的职工队伍。加强职工职业道德建设是一项系统工程，是信用社企业文化建设的重要内容。信用社职工职业道德的形成要经过职业道德教育，形成职业道德观念，再上升至职业道德信念，从而养成讲职业道德的*惯，这样会使农村信用社的企业精神更显闪光点，文明服务更扎实，企业文化内含更丰富。农村信用社的发展必须要全体员工来关心，要自上而下，同心同德，群策群力，共同奋斗，这就要求员工必须要有“主人翁”意识，不能把自己当成局外人，对信用社漠不关心。

　　（四）增强“客户观念”，提高服务质量。要通过企业文化建设，真正树立起“客户至上，客户第一”的观念，真正树立起“高效地、最优地满足客户的需求”的观念；真正树立起“不断创造新的需求，寻求新的客户”的观念。离开“客户观念”谈“企业精神”和“主人翁意识”不是真正的企业文化。这种客户观念不仅要体现在组织目标和经营方针中，体现在金融产品设计上，更要体现在服务上，甚至体现在组织结构上。真正把“客户满意程度”作为评价我们工作好坏的标尺。

　　（五）强化以人为本的管理思想，让职工人尽其才。企业文化建设如何体现个性化和人性化，是关系到企业文化能否被员工认同并自觉接受的关键。企业文化以人为中心，要培养起职工自觉献身于农村信合事业的责任意识、价值标准、道德规范和行为准则，并使之被广大职工接受和认同，造成一种内部的动力机制。因此，在企业文化设计中，必须以人为本，让职工真正感受到企业文化的吸引并积极融入这种文化。

　　（六）加强多层次、多渠道的宣传工作，推动企业文化建设的社会认同和接纳。农村信用社向社会展示自己的企业精神和建设自己的企业文化，不是孤立地进行的，是要通过社会服务来实施完善。因此，农村信用社要重视做好自身的企业精神和企业文化的宣传工作，要采取多种形式，多层次、多渠道地进行宣传，增强自身环境文化气氛。通过宣传，让社会、企业和客户了解、关心，并参与评议，不断改进、充实、提高，让社会不断认同和接纳信用社的企业精神和文化。只有这样才能真正形成自身特色的企业文化。

　　企业文化调研报告 3

　　一、调研目的

　　为全面了解XX企业文化现状，确立XX企业文化建设的步骤和目标，准确地优化和改善本公司企业文化。

　　二、调研方式

　　本次调研面向公司全体员工，软件技术人员协助提供“XX问卷调查系统”，采用网上无记名调查。

　　三、调研基本情况

　　调研自11月9日起，至11月14日中午12:00正式结束。共计62人填写问卷，参与人数达到公司总人数的87%，调研具有一定的普遍性。

　　四、调研反馈

　　（一）员工队伍中，30%为入职不到半年的新员工，43%入职半年至一年半，一年半至三年的为10%，17%为工作三年以上的老员工。具体如下图

　　（三）在个人积极主动性是否得到充分发挥的调查中，37%的员工认为“是”，53%的员工认为“一般”，两项合计占比90%。

　　（四）53%的员工认为在中海比较清楚公司的发展战略并充满信心，43%的员工选择了“没有感觉”。

　　（五）85%的员工认为本部门内部关系良好，同事之间互帮互助，没有一个人选择“不是”，一定程度上看出公司各部门内部员工关系比较融洽。61%的员工认为跨部门的沟通比较顺畅，选择“没感觉”和“不是”的分别占比25%和12%。

　　（六）62%的员工认为公司管理制度比较完善，各项管理有章可依，30%的员工认为“没有感觉”。58%的员工在中海有着明确的职业规划，33%的员工对此“没感觉”，据此需要进一步强化中海的员工们在公司的职业发展规划，使其进一步明确自己的阶段目标和人生梦想。

　　（七）在对“《中海视界》将来做成何种形式的调研中，59%的员工认为可以沿袭现在的形式即电子杂志，36%的员工认为可以办成纸质杂志。

　　（八）关于XX企业文化建设的现状，80%的员工觉得“比较模糊”或“感觉不到”。说明中海加强企业文化建设工作需要明确目标、稳步推进，需要切实让员工感受到企业文化的存在。如下图

　　系统培训、人际关系融洽、制定吸引人才的长远目标、工作更有挑战性，以上五个因素的选择率均在50%—60%之间。

　　五、调研中呈现的问题

　　本次调研基本达到了预期目的。通过将*90%的员工反馈，已经很明确的看到了中海目前的企业文化建设现状和个别方面需要努力的地方，比如推进企业文化的知识普及、推进跨部门的沟通与合作、丰富员工活动、健全公司内部培训学*体系、以人为本培养留住人才等等。

　　六、企业文化建设的基本思路

　　根据本次调研中反馈的问题和员工需求，结合XX目前的企业文化整体环境，企业文化专员对个人岗位工作的基本思路和目标是：着眼XX发展愿景和2011年会精神，立足本职岗位，由表及里，由浅入深，由公司内部到行业中，逐渐增强员工对XX的归属感和事业感，让每一个员工都能感受到中海企业文化的凝聚力和推动力。

　　具体来说，争取能半年内完成中海企业文化的表层改善工作，包括企业宣传栏的定期更新和维护、VI系统的完善、员工活动的丰富多样、企业内刊和网站的提升与完善、员工人文关怀的宣传和跟进；一年内能够辅助公司建立健全企业文化行为规范层次的提高和完善，如建立XX企业文化推进机制、企业文化考核机制等；一年后至两年内XX的企业文化推进机制基本成型，能够做到企业文化层次体制健全、制度完善、内容规范，各项文化宣传工作有章可依，企业理念层次、行为规范层次、企业文化传播网络、企业内部典型人物事迹相辅相成、各司其力。

　　七、关于企业文化建设的若干计划

　　1、争取在11月25日前完成企业文化宣传栏的提升改造，并做好宣传栏的定期更新与维护；

　　2、根据总经办四季度工作安排，在12月20号之前完成企业宣传册的总体设计构思和一稿的编校工作；针对公司VI系统的现状，争取能在12月中下旬完成中海讯通VI系统的完善以及辅助中讯利盟初步建立VI系统，力求中讯利盟企业识别系统的导入能够高起点、高标准、更规范。

　　3、在12月1日前形成企业网站的美化提升方案报请领导审批，争取十二月中旬能将中海的企业网站提

　　升美化工作进入实质性执行阶段；

　　4、考虑建立“中海讯通员工信息（短信）服务*台”，即以某个软件或手机号码为载体，将中海全体员工作为服务对象，兼有中海内部“手机报”、“温馨关怀服务台”、“重大会议活动信息服务”的功能，服务内容主要包括：在员工生日当天或重要节日发送公司名义的短信祝福或根据天气等实际情况发布的温馨提示；公司重要事件、重大活动或会议的提示提醒；公司网站新闻、内刊发布的实时链接推送。

　　5、考虑配合企业文化培训工作执行双向推进机制，即在面向全体员工开展培训的同时，针对公司发展愿景和战略目标、阶段成绩、重要部门的战略规划、人才梯队建设、技术创新、内部管理等重要话题，通过对周总、中讯利盟、软件研发中心相关负责人的访谈（通讯作品发布在官网和第30期《中海视界》），形成上下互动、多方位宣传的效应，为公司年会的召开、为企业文化建设的推进提供强有力的舆论支持。

　　6、提升公司固有活动如员工生日会等活动的质量和效果，丰富健全公司内部活动，如开展摄影大赛、企业趣味运动会、征文比赛等，至20xx年10月，基本达到每个季度一次公司活动并将其惯例化。

　　7、逐步提升中海企业宣传的层次和效果，从内部宣传着手，从提高新闻稿件的更新发布质量起步，力求在20xx年初能够主动挖掘内部新闻和宣传点；同时通过人物专访、事迹推广、工作通讯的方式，或走*优秀员工、或对阶段工作深度解读、或深入行业内部与前沿、或进入工作前线，将中海的宣传工作人性化、软化、细化。

　　8、协助人事行政相关负责人建立中海员工的职业规划跟踪、关怀机制，在让内部员工看到企业前景的前提下，确保其有目标、明使命、不茫然、有动力，力求通过对员工职业规划的跟踪关怀，逐步减少人才队伍的流动性，增强员工对中海的认同感和事业心。

　　8、通过对企业文化的建设探索，在2013年十月前考虑建立中海讯通企业文化推进的整体机制和架构，通过对文化建设制度的修正和完善，将企业文化建设目标明确、责任清楚、可考核、可量化。

　　企业文化调研报告 4

　　企业文化与职工文化是是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，是企业竞争力的核心所在，是企业组织的基本信息，基本价值观核对企业内外环境的基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。一个企业只有拥有了自己的文化，才能具有生命的活力，才能在竞争激烈的市场上取得胜利，才能发展壮大，才能为社会做出贡献。友谊商店至成立以来，一直坚持“以诚为本”的`理念经营企业，公司非常重视自身品牌的建设，坚持建设成有自己特点的企业，建设中不断改革，大胆创新，经过企业的努力已经形成了一系列友谊放心物品，例如放心食品、放心洗化、放心酒、放心鞋等。企业敢保证所经营的商品都是“货真价实”，因此在广大市民心目中已经形成了放心店的形象。下面，就友谊的企业文化和员工文化建设方面的一些情况和取得的成果，做一些简要的介绍和说明，如有不妥之处，还望同行能提出批评意见。

　　一、企业概况

　　日照市对外供应公司是日照市友谊商店有限公司的前身，从企业组建（1985年）到现在已经有二十多年的历史了，二十多年中企业一直服务于日照市。随着企业的发展与壮大，为了能更好的服务于社会，企业从成立之初的国有企业向后来的股份制企业逐渐转变，企业与2009年12月16日与兴业集团融为一体，从此成为了兴业集团的全资子公司。这为公司的发展提供了强有力的资金支持，2010年公司年销售已经超过了2.5亿元。目前全公司拥有员工1500多名，公司的总营业面积达3千多万*方米，其中总店18万多*方米，分部于日照市各城区，其中岚山、东港、新市区、开发区等四个区有12个连锁店，总面积达12万*方米。2005年，友谊商店从战略布局的总体思路出发，对购物环境、经营布局、品牌、客户结构和物业基础设施进行全面调整升级，拥有了更加丰富的时尚内涵。经过企业全体员工二十多年的努力，友谊商店取得了各种荣誉称号，例如“中国商业名牌”、“全国经营商品质量达标暨放心购物单位”、“全国诚信经营单位”、“全国质量服务诚信示范单位”、“山东省价格诚信单位”、“省消费者满意单位”、“共青团山东省委青年文明号”、“省级守合同重信用企业”等四十多项荣誉称号。

　　二、把握内涵,正确定位，加强企业文化建设

　　企业文化建设和职工文化建设工作是提高员工素质、凝聚员工思想、向外展现企业形象、提升社会影响力的有效途径和基础，对促进企业持续、快速、健康发展，建设高标准的现代化百货店有着重要的现实意义。多年来，友谊商店的各级领导高度重视企业文化建设工作和员工文化建设，将企业文化建设和职工文化建设工作写进了企业长久发展的计划，制定了企业文化建设和职工文化建设五年规划，以及写入了每一年的工作实施方案中，同时将企业文化建设和职工文化建设工作纳入到了企业的目标管理考核中。例如公司党总支要求员工写发生在自己身边的事，通过这种方式来鼓励和激励员工工作积极进取。在员工中的反应很不错，有的员工写自己家庭经济变化、思想观念变化；有的员工写企业经营方式、管理模式、商业服务的变化；有的员工写社会的经济、政治、文化等建设方面的变化。纷纷在《兴业之窗》、《友谊家庭》发表。加入集团三年来，广大员工撰写文章等1500多篇，这些基础写作，既有利于工作，又提高了综合素质，同时提升了企业美誉度。

　　三、培养一支致力于企业文化建设的精干队伍

　　(一)以行为文化建设为条件，发挥教育培训功能，提高员工素质

　　企业文化和职工文化建设是员工在企业活动中和企业人际关系中体现出的活动文化。友谊商店始终坚持“管理、装备、培训”原则，企业立足当前，着眼未来，努力和谐健康、营造积极向上的文化氛围。始终坚持员工思想政治教育，通过这些教育，培养员工爱岗敬业，奋发进取的精神，增强企业发展的动力。如我们在全体员工中广泛开展以“创建文明城市，争做服务标兵”为主题的活动，动员每位员工积极参与其中。动员每位员工参加“五比五赛”(即赛文明、比礼仪，赛和谐、比服务，比环境、赛秩序，比风气、赛形象，比创新、赛销售)活动，在企业上下营造了积极向上的文化氛围，同时还激发了员工热爱家庭、热爱企业、热爱祖国的责任感、荣誉感和自豪感。企业还鼓励和支持员工利用工作时间之余读书，学会利用一切可利用的时间读书，养成长期读书学*的好*惯。通过读书学*，提高了道德修养，净化了心灵，陶冶了情操，做到与同事和谐相处、与企业和谐相处、与社会和谐相处。

　　(二)以职业道德建设为抓手，着力构建规范的服务文化

　　友谊商店的工作是服务性工作，只有做好这种服务才能保证企业被社会所接受，才能被广大市民认可，才能使企业立于不败之地。说简单点就是要将企业的服务作为企业的文化建设。为此友谊商店将构建规范的服务文化做为文化建设工作中的重中之重，同时坚持将诚信、职业、道德教育为主的教育作为企业教育的基础，努力建设有这友谊商店特有的服务文化。为此友谊商店党总支**、总经理陈辉经常说，以人为本、凝聚人心，必须注重抓企业的软环境建设，注重抓人的思想工作，注重抓企业团队建设，为企业营造了正气升腾的氛围，激发了广大干部员工积极进取的精神。仅2012上半年，企业就先后涌现出先进个人典型20多人次，拾金不昧等好人好事30多起。

　　(三)注重实效，坚持以宣贯促建设

　　我们在文化的建设中坚持将企业文化宣传同企业文化建设和职工文化建设有机结合起来，以“领导推动、部门主动、基层联动”指导思，全力推进“以宣促建”的工作。先后邀请省市局内训师举办专题培训10余场，专题讲座20余次。充分借助展板、简报，加大宣传力度。同时，在员工餐桌上粘贴小条幅，将企业使命、企业精神、企业作风、企业愿景、服务理念等放在员工目之所及范围，营造了企业文化的良好氛围。员工的实践活动，是企业文化的源泉，是促进企业文化不断创新、不断向前发展的动力。在建设企业文化的过程中，友谊商店有限公司注重发挥广大员工群众的主体作用，使员工认识到，企业文化既不只是领导的事，更不是领导搞的形象工程，而是与集团发展、自身发展息息相关的重要大事。

　　四、推进企业文化和员工文化建设的一些体会

　　(一)企业文化建设领导重视是关键

　　优秀的企业文化是通过企业的领导者和企业的全体员工共同建设的结果，其中领导者在文化建设中起到关键的作用，可以说企业和职工的文化绝大部分取决于领导者的意识形态。企业的领导者是整个企业文化建设的龙头，要建设好企业文化和职工文化的共同价值观，作为企业的领导者就必须充分发挥带头的作用、推动的作用、典范的作用、创新的作用，既要注重对企业文化的总结塑造、宣传倡导，又要不断的创新企业的价值观。只有他们才能指挥企业新文化的建设，有意识的发扬企业文化积极优良的部分，保留积极向上的传统文化，克服消极落后的的企业文化，不断的将企业文化推向积极向上的企业文化。

　　(二)企业文化建设的目的是“用文化管企业、以文化兴企业”

　　建设现代化企业文化和职工文化，必须要清楚的认识到以下四点：一是企业文化并不等于思想政治工作；二是企业文化绝不能口号化、形式化；三企业文化也绝不等同于文体活动；四企业文化更不是所谓的政工文化。要建设好一个企业的企业文化和职工文化只有清楚的认识到以上四点，同时将先进的管理模式和先进的管理标准和文化建设有机结合起来，选择适合本企业独有的特点的管理模式，才能建设出具有企业特有的文化。在建设企业文化时。可以向先进的企业文化、先进的管理经验学*和借鉴，在学*和借鉴时有认真、决心地执行落实。同时要因地制宜，不要拿来主义，去伪存真，借鉴吸收，选择适合企业自身特点的经验和方法，说白了就是“适合的就是最好的，适应的就是先进的”。

　　五、结语

　　今天，不断提升改造后的友谊商店正在展现出特有的魅力。坚守“诚信为本”铸就了企业的特质，“活力、动感、时尚”勾勒出卓尔不群的风格，“亲情、人文、超值”的服务文化聚拢了人气。友谊商店采用科学的客动线规划、使用多层次立体照明、构建人性化的服务设施，每一处都传递着现代美好生活的新主张。多姿多彩的精神文化生活，使得每个友谊人健康、向上、积极、乐观、快乐的生活。现在每个友谊人都会唱3至5首爱**曲，友谊人用最美的歌声歌唱祖国，友谊人用最真挚的情感抒发对企业的热爱，友谊人用一首首爱**曲表达着对美好生活的憧憬，以一流、饱满的精神状态、崭新的精神风貌，出色完成本职工作。

　　企业文化调研报告 5

　　作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，毕业以后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一份子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。以后的人生旅途是漫长的，因此我们必须锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。

　　一、社会实践内容

　　在寒假的第6天我的寒假社会实践就开始了，实践的内容是在一家电器公司当网络客服工作人员。淘宝客服就和实体店的员工类似，有一个人来为顾客讲解，解决问题这样的话肯定要比自动售货机的生意要好的。

　　1、客服基本流程：

　　熟悉产品：了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。货号、尺寸、仓库库存、颜色、容量等信息。

　　2、接待客户：

　　作为导购客服来说，最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：宝贝的价格都是很低的，不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。问候语、顾客咨询回答、议价处理、发货到货时间等必要时电话联系。

　　3、货到付款的订单处理：

　　很多买家并不清楚货到付款的含义，直接选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是会认为你店铺是在欺骗他，拒收订单，如果只是拒收订单，你只是需要多支出一些快递费用，但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话，你失去的可能就是一群客户了，所以，对于客服来说，一看到货到付款的订单，需要立即联系买家，告知货到付款的价格稍微要贵一点顺便确认顾客是否需要与顾客信息，如果买家同意发货到付款那就可以写单发货了，否则就需要重新下单。让客服给客户打电话确认，虽然电话费是多支出了一些，但是事实情况证明：拒收率变得很低了。

　　4、客户评价：

　　交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。淘巧网，淘宝开店必上网！中差评处理，很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼，中差评不可怕，可怕的是不去处理。当发现有中差评的时候，赶紧跟客户沟通下，看看是什么情况导致的呢，客户不会无缘无故的给你中差评的，先了解情况，然后再来解决问题，晓之于理，动之于情。

　　二、社会实践中本人存在的问题以及几点思考

　　在实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题：

　　第一，本人的人际交往的能力还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学*。

　　第二，缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。

　　虽然在实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神，敢于实践，对工作充满热情，细心真诚。通过参加社会实践，我认识到，在生活中吸取周围人的经验和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结经验，吸取教训，使自己对将来充满信心，也为以后真正融入社会奠定坚实的基础。

　　三、面对社会实践中出现问题提出解决方法

　　1、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练*的。以前实践的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

　　2、在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。

　　3、在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：勇气通往天堂，怯懦通往地狱。

　　4、在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

　　四、社会实践的感想

　　回想一下，在这短短几十天里面，我虽然感觉到了前所未有的压力，但是，我也一直在努力适应着这种压力，虽然曾经有放弃过，但是我想既然已经来了，就要做到最好，受一点委屈算什么，如果这一点委屈都受不了，那根本就不用出家门，直接呆在家里天天靠父母好了，那些工作虽然现在不会，现在会犯错误，但是只要我每天都努力了，每天都有进步了。那就是收获。

　　其实，可能还是我不太熟悉和了解吧，所以出现错误的机率就会比较多一些，而且以前一直没有接触过这个东西，其实想想吧，这个一点都不难，像以前我在电信公司的时候，那才是真正的麻烦，而且那个时候又没有人教，花了几天时间才了解基本知识，相比起来在这里已经算很好了，客服，其实是一个复杂而又简单的工作，简单的说，就是为客户服务，一切为客户着想，当然这得确保在不损公司利益的情况下，

　　如果想做好一个客服，第一，就是要有良好的心态，就像昨天，我一直以为我可能要被开除了。我这么差，还老是犯错误，没有一点信心，结果后面出错的机率越来越多，连最基本的时间和格都都改改错或者是超格了，而且还有客户好心的提醒我已经超格了，不过，俗话说：人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好，现在我想通了，如果我再这样下去，就会真的被开除的。叔叔和晓晓说得对如果我做好了，错误出现一次就尽量不要出现第二次，反省一下为什么出错，错在哪里，为什么错了，下就会不会出现这样的错误了，就比如一个人骑车走在路上，他原本并不知道那里有个洞便一直往前走，结果掉下去了，下次，他就不会再走那条路了，因为已经吸取教训了，就像东东说的，犯第一错没有关系，第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了，而且犯了错误就要及时提出来，不要私立自解决。

　　此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经验和能力，这也是我此次实践体会最深的一份心得。

　　企业文化调研报告 6

　　根据上级工会关于企业文化与职工文化建设调研工作的通知要求，我会从9月份开始，组织办公室、宣教部门开展了对全县企业文化与职工文化建设的专题调研，选取国有、外资、非公等不同类型的10家企业发放调查问卷，对企业文化建设、职工文化建设及活动开展情况，企业职工业余文化生活情况及职工对文化生活的需求进行调查了解。

　　一、所调查企业问卷梳理情况

　　1、企业文化建设及活动开展情况

　　所调查企业负责企业文化建设的部门一般是企业行政、人事、综办部门或工会；供电、移动等国有企业每年文化建设的投入20万元以上，几家外资每年企业文化投入8――10万元，非公等其它规模企业每年文化2―5万元；所调查企业基本将文体建设纳入企业发展规划企业，围绕经营理念建立了以制度文化体系、展室、文化手册等为主要内容的企业文化体系，职工对企业文化认可主要来自文化活动和培训；普遍认为企业文化对企业生产经营的促进作用较大，工会在推进企业文化建设中的作用非常大较大。

　　2、职工文化建设及活动开展情况

　　企业负责职工文化活动的部门是60%以是工会，其它基本上是企业综合办或行政、人事部门；所调查企业有面积为50*米――400*米的职工文化阵地，一般设有健身房、乒乓球场、羽毛球场、篮球场等设施，部分企业有职工书屋、舞厅、学*培训室等；职工文化建设及开展活动每年投入2―10万元。企业职工文化体育活动组织一般为音乐舞蹈、棋牌、户外休闲、球类这几种；企业职工文化活动开展情况至少半年一次或不不定期活动，经常开展的文体活动有文艺演出/晚会、单项体育比赛、运动会、户外休闲、棋牌，职工基本全部参加单位组织文体活动情况。

　　3、企业职工业余文化生活情况

　　所调查企业职工普遍感觉生活精神压力一般，业余时间主要有哪些安排棋牌、娱乐上网浏览聊天、户外休闲，每年用于文化活动的支出*均为500―1000元，主要支出项目为上网、健身、棋牌娱乐。所调查企业的职工对单位文化活动和设施基本满意，希望单位开展和参与音乐舞蹈、学*培训、室内健身等文化体育活动。

　　二、全县企业文化与职工文化建设的状况

　　目前，全县共有民营企业689家（其中工业企业218家），个体工商户6200多家，从业人员约54000人（其中季节性临时用工约占55%）。

　　按照企业生产规模主要分为三类企业，企业文化与职工文化建设基本情况如下：

　　1、规模以上工业企业。如糖业公司分公司、食品有限公司、矿业公司、中等风电企业，这类企业职工占全县企业职工总数的20%。这部分企业认识到文化建设在企业经营中的重要作用并加以重视。特别是县供电分公司、移动公司、农业银行、工商银行等大型国有企业形成了自身的企业文化特色，并不断提升企业文化与经营管理的融合度，增强企业文化的影响力和渗透力。这些企业均做到了文化工作有人管、有人抓，企业文化建设取得了一定的成绩。而作为我县重点企业的糖业公司分公司、矿业公司在企业文化建设方面取得了很大的成绩，特别是企业建设职工室内活动室、职工书屋等，即是企业重视文化建设的体现。

　　2、中小型制造加工企业。如恒泰水泥公司、祥云食品公司等，这类企业职工占全县企业职工总数的30%。这类虽然进行民一定的企业文化建设，开展了不同程度的职工文化活动，但是基本上着重追求经济利益，很多企业认为企业文化建设就是单纯的思想政治教育、搞一些文艺节目、打一些宣传标语，缺乏对企业文化的正确理解与深层次的认识。有的企业文化流于表面，仅仅通过举办简单活动而不进行企业文化的渗透，企业文化得不到协调发展，也不能为企业长久持续发展提供动力。

　　3、个体工商户。这类职工占全县企业职工总数的50%。大部分没有开展职工文化活动，一方面是因为大部分个体工商主认为开展文化活动增加了成本支出，而且员工流动性大，不愿为员工提供文化活动；另一方面是员工尤其是农民工收入不高，打工之余参加文化活动会影响其它生产，没有多大好处而自愿不参加。

　　三、企业文化与职工文化建设的特色做法

　　在企业文化建设中，我县规模企业摸索适应自身发展的路子，通过组织开展丰富多彩的文化活动，丰富企业员工的精神生活，增强企业的凝聚力，不断提升自身形象。

　　私立一中针对本校教工工作时间紧、教学任务重的实际情况，工会坚持业余、小型、多样的方针，采取分散和集中相结合的方法，抓住重大节日这一契机，紧紧围绕学校工作大局，开展一系列文化活动。学校成立了“百灵艺术团”，艺术团设有舞蹈队、声乐队、曲艺队、乐器演奏队，为重大节日和家长会演出；组织“春之声”元旦文艺联欢会。在校工会的提议和组织下，每年12月末举行“春之声”元旦文艺联欢会；开展丰富多彩的体育活动，校工会每年组织“庆五一男子篮球赛”和“庆五一女子羽毛球赛”，丰富了教职工的生活。矿业开发有限公司建有体育馆，有标准的篮球场、羽毛球场、乒乓球场；有健身房，配有大量的体育健身器材；开设中外员工电视房；公司经常组织职工开展各项体育竞赛、文娱联欢活动、登山旅游、自行车骑行活动，员工的归属感逐步增强。糖业有限公司分公司配有职工阅览室，每年开展职工运动会，积极组织运动员职工参加县内和各项文体活动。公司配有无线上网，有职工兴趣小组，并建立室外篮球场地。运达风电公司从总体规划起就设计了建筑面积达1500余*方米的文体活动中心，并与厂房、办公楼等同时施工，公司开业后就投入使用。内设篮球场、羽毛球场、乒乓球室、棋牌室、健身器械室，同时配备卡拉ok音响设备等。

　　全县其他各企业也通过举办联合会、运动会、读书活动等拉*企业与员工的关系，增强员工归属感，使每个员工都能融入到企业建设中来。

　　四、工会在企业文化与职工文化建设中发挥作用情况

　　我县规模以上企业一直加强企业工会组织建设，在企业创造良好的交流*台，让员工共同参与企业文化建设，以文体活动为载体，推进企业文化建设。

　　乳业有限责任公司每年年底以元旦联欢活动为契机，公司工会组织各部门深入了解在岗员工的艺术类特长，为员工搭建各种展示*台，促进企业文化氛围的形成。XX年，工会委员会深入开展事业部组织的“春雨2。0”工作，将公司的关怀落实到人，将员工的需要提上公司经营日程。从员工的物质文化需要到精神文化需要，从公司文化宣贯到员工文化之星案例评选，从活动组织到满意度征集，种种工作的不断开展，促进了与员工之间的沟通与发展。

　　糖业公司工会委员会推动企业职工教育培训事业得到了很大的发展。公司设培训教室有三间，占地面积600*米，配备10台电脑，两台投影仪，一套多功能影响设备。公司工会每年都要不同程度的举办全员职工安全大培训及安全实战演练；每榨季，农业部都要举办“甜菜学院培专题培训会”、“年度农业工作启动培训会”、“农业员及联络员培训沟通会”、“大小农机现场会及培训会”等，给广大职工、农户带来知识的同时，也使企业职工与农户效益得到双赢。运营系统每榨季举办“车间安全管理知识大培训”“检修技改全员安全培训会”、“榨季运营启动培训会”等。公司企业职工教育培训管理制度不断健全，教育培训业务在不断拓展，职工队伍整体素质通过教育培训不断提高。

　　五、企业文化与职工文化建设存在的问题和对策建议

　　1、存在的主要问题

　　一是企业文化与职工文化建设参差不齐。通过调查发现，企业规模越大往往越注重企业文化建设，而规模小的企业对文化建设的意义认识不足，其经营者相对缺乏推进企业文化建设的意识，个别经营者只关注眼前利益，不关注社会效益和企业的长远发展，认为企业文化建设只是表面文章。

　　二是企业文化与职工文化建设有待提炼和延续。由于缺少相关的专业人员，相当一部分民营企业在企业文化建设中，只是为解决当前遇到的问题而临时出台一些规范，功利性、目的性较强，对企业的发展前景、企业文化与员工的关系、企业文化的发展方向没有足够的认识，缺少理性的总结、提炼，企业文化缺乏延续性。企业员工流动性较强，较难与企业融为一体，也影响了企业文化的推广与延续。

　　三是企业文化与职工文化建设缺乏有效途径。民营企业文化建设载体形式单一、内容单一、方法手段单一，有的是嫁接、照搬其他企业的文化内容，不少企业文化建设还停留在丰富职工业余生活、改善职工工作环境和生活条件的初级阶段，仅限于开展各类文体活动。

　　2、推进企业文化与职工文化建设的对策建议

　　一是全面提高民营企业家素质。由于民营企业家在企业中所处的特殊地位，对企业的发展起着举足轻重的作用，他们的率先垂范和倡导对企业文化的构建，以及企业价值观念的形成起着决定作用。积极引导民营企业家树立和践行社会主义核心价值体系，树立正确的价值观，形成崇高的品格，并通过多种形式，引导组织他们不断学*，总结经验，努力提高自身综合素质，把自己塑造成为具有远大理想、广阔胸襟、渊博知识、才思敏捷的企业家。同时，企业家应自觉执行企业文化，以自己的身体力行影响和带动企业员工，提高企业文化的执行力。

　　二是推动劳动关系和谐企业建设。企业文化是企业为了适应经济社会发展，逐渐形成的被大多数员工所接受并具有传承性和生命力的价值观和行为模式，企业文化建设必须得到企业绝大部分员工发自内心的认同。要建立与员工和谐的关系，树立以人为本的管理理念，切实关心员工的就业、工资、福利、保险、晋职等，改善工作环境，在企业中形成尊重人、理解人、温暖人的氛围，保障员工的合法权益，加强对员工的培训，提高员工的团队意识和创新意识，提高员工的综合素质，使企业与员工形成利益共同体和事业共同体，增强企业对员工的吸引力和凝聚力，才能保持一个相对稳定的员工队伍，才能调动员工参与企业文化建设的热情和积极性，使企业文化有承载主体，并得到延续。

　　三是根据企业自身特点规划企业文化建设。每个企业都有自已的特点，企业文化建设要充分利用这一点，因企制宜，有目的、有计划、有步骤地培育企业精神，塑造企业形象，建设具有自己特色的文化。结合企业的使命、愿景和发展战略，在了解企业文化现状的基础上，制定符合企业实际、科学合理、便于操作的企业文化建设规划，并找准切入点，提炼企业精神、核心价值观和经营管理理念。

　　企业文化调研报告 7

　　为了进一步推进企业文化建设，更好地凝聚职工、促进企业发展，*期XX区总工会成立专题调研组，通过问卷、座谈等形式，对区域企业文化建设状况进行调研，并就如何传承、深化企业文化建设提出对策措施。

　　一、现状分析

　　调研组走访了松江区部分街道、镇、园区总工会，在__家企业发放职工调查问卷__张，回收__x张。被调查企业中，日资企业__家、欧美企业x家、台资企业x家、民营企业x家、其他类型企业x家。根据调查反映的情况，当前全区企业文化建设表现出以下几个特点：

　　1、企业普遍重视职工文化建设。调查显示，*年来，企业普遍把职工文化建设作为企业文化建设的重要组成部分。目前全区共建立“职工书屋”__家，其中7家单位被命名为上海市“职工书屋”示范点；建立“合格职工之家”__x家，其中__家被命名为__市“合格职工之家”。被调查企业中，企业领导对职工文化“非常重视”、“重视”的分别占57.1%、37.1%，“不太重视”的仅占5.8%；企业工会将职工文化建设纳入工会主体工作达77.1%；企业对职工文化建设有具体推进计划的达62.8%；企业中成立职工文体协会占比为54.2%；从职工文化建设经费来源看，40%的企业有部分行政拨款，60%的被调查企业主要来自工会经费。

　　2、企业文化建设形式丰富多彩。不少企业在推进企业文化建设中，坚持形式为内容服务。主要采取的方法：一是自我教育法，每年围绕一至二个主题，组织职工在自学的基础上开展讨论，并以演讲的形式，组织交流，相互学*提高；二是引导灌输法，组织职工定期进行形势任务教育、技能培训、职业生涯规划培训等，正面引导，形成共识。三是经常渗透法，将企业精神、企业价值体系等印发给职工，并张贴在厂区，渗透职工心理；四是文化熏陶法，将企业文化纳入企业发展总规划中，增强职工对企业的向心力与归属感；五是有效激励法，组织各项活动，进行评比奖励，充分调动职工参与企业文化建设的热情与激情。

　　3、企业文化建设的成效较明显。一是提高了职工的思想道德素质。职工调查问卷数据显示，82%的被调查者认为职工文化建设有利于提升职工思想道德素质；74%的认为职工文化建设有利于提升企业的核心竞争力。二是促进了企业的和谐。88%的职工认为职工文化建设有利于建立和谐劳动关系、建设和谐企业。三是提升了职工综合素质。有74.3%的企业将职工文化建设纳入企业文化建设范畴，不少职工通过企业创设的各种培训途径，提升了技能与学历层次。四是扩大了企业的影响力，以诚信经营，优质服务打造企业品牌，增强社会的影响力。五是推动了企业健康发展，*年来，不少企业克服金融危机影响，发挥职工首创精神，生产经营稳步递增。

　　二、主要问题

　　通过企业文化现状分析，当前影响和制约企业文化建设主要问题归纳为以下三点。

　　1、思想认识不高，影响和制约企业文化的力度。一是部分企业对企业职工文化建设认识不到位，个别企业搞不清抓企业文化建设的“软实力”与抓生产经营的“硬实力”的关系，往往重硬轻软。调查显示，有54%的人认为目前开展职工文化建设的主要困难是认识程度不统一，其他依次为经费落实不保证、规章制度不健全、人员配备不到位、活动赛事不创新。二是片面理解企业文化，有88%的职工认为企业文化就是开展文体活动；有25%的职工认为，提升企业的核心竞争力是企业老板的事情，自己只要做好本职工作就可以了。三是企业文化建设发展不*衡，推进力度参差不一，有的企业十分重视企业文化建设，不仅在制度上保证，而且在宣传贯彻上深入到每一个职工；而有些企业仅仅停留在书面，职工也不知道本企业文化和企业精神，制约了企业文化推进的力度。

　　2、经费保障不够，影响和制约了企业文化的广度。一是企业文化投入经费不足，职工文化建设经费主要来源大部分是工会经费，有行政拨款的企业不多。二是部分企业文化建设机构不健全，队伍素质不高，企业文化建设的职能都落在人力资源部门，人员少、兼职多、专业人才缺乏。三是部分企业职工文体活动场地缺乏，个别企业没有职工活动场所，满足不了职工文化活动的需要。

　　3、创新意识不强，影响和制约企业文化的深度。一是企业文化创新意识不强，往往沿用一些传统做法，对企业文化的载体、理念、制度等没有与时俱进，以致于企业文化与社会发展、职工需求相脱节。二是企业文化与企业管理相矛盾，没有把企业文化中最核心最本质的一面很好地传播给每一位职工，缺乏有效教导职工理解和认识企业文化内涵的正确理念与途径，导致企业文化无系统性、传承性差。三是企业文化重视不够，成为摆设，生产一线职工不知道本企业的企业文化、企业精神，没有将企业文化落实到企业的管理层和职工的工作行为中，企业文化成为挂在墙上的口号，成为应付上级质量认证、专项检查的摆设。

　　三、对策建议

　　企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是企业获得持续发展的动力源泉，是企业核心竞争力的重要因素。党的十七届六中全会作出的《关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，全面阐述了新世纪新阶段推进文化改革发展的重要性和紧迫性，对加强新时期企业文化建设，用社会主义核心价值体系武装广大职工，凝心聚力促进企业发展进一步指明了方向。

　　1、加强企业文化建设必须提高企业经营者认识。一要引导企业经营者提高对企业文化的认识。通过组织企业经营者定期开展座谈讨论、典型交流、参观学*等形式，让经营者认识到好的企业文化是一种无形资本、是一种隐形生产力，在企业经营生产过程中有非常重要积极的作用。二要引导企业经营者将以人为本作为企业生产经营和发展的基本理念，成为企业价值观的重要组成部分，加强职工的情感管理，关注职工的内心世界，激发职工的工作热情，努力建设高尚、快乐、幸福和有归属感的和谐企业文化。三要引导企业经营者提高自身的综合素质，包括遵纪守法、道德规范等要求，并自觉执行企业文化，以自己的身体力行去影响和带动企业员工，提高企业文化的执行力。四要引导企业经营者完善企业的经营管理制度，注重企业文化建设，注重文化建设的资金保障，使企业的经营管理与企业文化建设有机溶合，努力增强企业对员工的吸引力和凝聚力，保持员工队伍的稳定。

　　2、加强企业文化建设必须充分发挥工会组织优势。一要充分发挥维护广大职工合法权益的作用，树立以职工为本的企业文化导向。建设先进企业文化，就是要在企业内部树立人人尊纪守法、*等待人、公*竞争的和谐发展环境。工会组织作为企业管理者与职工之间的桥梁和纽带，要以代表职工利益和依法维护职工合法权益为职责。通过签订集体合同、劳动合同、开展工资集体协商和各种法律援助活动，维护职工的合法权益，做职工信任的代言人。二要充分发挥宣传教育思想引导作用，用社会主义核心价值体系教育职工，将有利于企业发展的现代经营理念、创新理念、文化理念以及人生观世界观等，灌输给职工群众。要注重挖掘提炼经实践证明、有利于推动企业可持续发展的文化内涵，特别是劳模精神和工人阶级的伟大品格，运用多种形式宣传发扬光大。三要充分发挥联系群众的组织作用，调动职工参与建设企业文化的积极性。要提供舞台，创新载体。结合企业经营发展目标，开展多种形式的主题实践活动，激发职工的聪明才智和创造活力；广泛开展技能比武、合理化建议等“五小”活动，激发职工的主人翁意识；深化“创争”活动，引导企业坚持以人为本，通过创建学*型企业，建立“职工书屋”等，为职工搭建多元化的*台，营造有助于职工终身学*的氛围，使学*成为企业的一种文化和机制；结合企业实际，积极开展各类健康向上的文体活动，根据职工需求，组建篮球队、舞蹈队等，为职工创造多渠道追求学*，参与活动的良好条件。四要保障资金投入。在职工文化资金投入上，以“三个一点”加以落实，工会经费出一点、行政给一点，区总工会每年对企业文化建设推进力度大，工作有成效的再支持一点。

　　3、加强企业文化建设必须借势借力共同推进。企业文化建设是提升企业核心竞争力乃至整个社会文明程度的重要内容，做好此项工作，在充分发挥企业、工会作用的同时，必须借势借力，发挥相关部门作用。建议区文明办、社会工作党委、团区委要把企业文化建设作为评比各类先进的主要内容，正确导向，引导企业将企业文化纳入企业方针目标，纳入企业绩效考核。同时，要关口前移，注重指导，利用区位资源优势，培训企业文化骨干，下基层指导帮助，为企业文化的推进做好服务工作，共同为营造良好的企业文化氛围，促进社会和谐发挥作用。

　　企业文化调研报告 8

　　企业文化是指企业和企业员工在生产管理过程中逐渐形成的具有自身特点的群体意识，是一种新型的管理理论，*年来，国内外众多研究和大量实践表明，企业文化与企业的持续健康发展有着极其密切的关系，加强企业文化建设显得十分迫切和重要。为了解和掌握乳山市企业文化建设情况，我们对全市不同所有制企业进行了抽样调研，旨在推动我市企业文化建设，提升企业文化力，增强企业竞争力。

　　企业文化建设现状及特点

　　经过多年的发展，我市企业文化建设已取得了很大的进步，许多企业确立了自己的经营理念和发展战略，各项管理制度日臻完善，企业凝聚力进一步增强，尤其是成立比较早、规模比较大、发展比较好的企业，更加注重企业形象和品位，企业的发展在我市经济建设和社会发展中发挥着越来越重要的作用。从调研看，我市企业文化建设主要有以下几个特点：

　　企业对文化建设的认识在加深

　　我市企业在发展中已经充分认识到，企业文化是企业发展中不可或缺的'重要内容，它不仅是培养企业精神的需要，也是塑造企业形象的需要，更是提高企业整体素质的需要。企业要走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高的路子，就必须把企业文化建设纳入经营管理之中，并从自身发展的实际需要出发，高度重视企业文化建设。如金洲矿业集团在充分论证的基础上，确立了 用文化凝魂、靠学*聚力 的理念，并聘请专家对企业多年的基本理念、经营思想、发展战略进行总结提炼，形成了 金洲企业文化纲要 ，并创作了企业歌曲《**》，其文化建设在山东企业文化年会上多次获奖;自**年以来，该企业又率先引进了学*型组织理论，聘请山东学*型组织推进小组刘大星教授定期到企业讲座，指导学*型企业的创建工作，编写了30多万字的职工教材，开展了一系列富有成效的实践活动，**年被省委宣传部等6部门授予 创建学*型组织示范企业 荣誉称号，在获得荣誉的同时，文化建设对企业发展影响也显现出来：该企业在黄金产量基本稳定的情况下，经济效益却以15%的速度在增长，职工人均产值20多万元，居同行业之首。

　　企业文化建设的投入在增加

　　各企业都能根据自身实际情况，不断加大文化建设的投入，建设各具特色的企业文化，使我市企业文化建设呈现加快发展的态势。如电业总公司，在做好内部精细化管理的基础上，经常性地开展职工运动会、篮球赛、演讲比赛、技术技能比武、有奖征文等文化活动，同时，为丰富职工业余生活，该公司于**年投资60多万元，成立了职工俱乐部，更新图书30多万元，购置健身器材100台多(套);自**年起又连续两年每年投资30多万元，聘请 橄榄枝 现代人训练营对员工进行 魔鬼训练 ，内部报刊《图曼报》跟踪报道训练情况，有效地增强了员工的团队意识和拼搏精神，公司凝聚力进一步增强，服务水*和服务质量进一步提高，社会形象也进一步提升。工艺品公司在每年对员工进行为期两周文化培训的基础上，**年又投资30万元，新上了职工阅览室、开设了文化长廊，不仅为职工学*提供了便利条件，也为各分公司提供了展示文化形象、开展文化评比的*台，同时还在职工阅览室和餐厅等公共场所安装了内部广播和闭路电视，用于内部宣传。据初步统计，**年全市各企业用于文化建设的投资在900万元以上，增长比例超过12%。

　　企业的整体素质在提高

　　企业文化建设的核心在于提高企业的整体素质，在调查中我们发现，我市企业的文化建设都能与生产、经营和管理活动紧密结合，比较实在、具体，对企业整体素质的提高起到了积极的推动作用。金洲公司为鼓励专业人才继续深造，出台了 你拿文凭我买单 优惠政策，目前已有28名职工取得本科文凭、3名职工取得北京科技大学硕士学位，两名职工正在攻读地质和电子专业研究生。山东昆仑路桥公司根据施工工地多在外省、人员比较分散这一实际，推行了 一岗双责 制，公司各部门、各分公司的一把手，既是行政负责人，又是文化建设的负责人， 围绕生产抓文化，抓好文化促生产 ，因地制宜、灵活多样地开展文化建设，不仅增强了文化建设的针对性和时效性，也增强了企业的凝聚力和向心力，产生了 人才聚集效应 在人才竞争日趋激烈的情况下，他们公司的人才队伍不减反增，各类工程技术人员90多人，占员工总数30%以上，成为一支比较典型的技术密集型施工队伍;同时企业的整体素质也在稳步提高，先后获得ISO9001国际质量体系认证、山东省信誉评级委员会 AAA特级信誉企业 、银行 AAA资信企业 、山东省工商行政管理局 重合同、守信用 、威海市 百佳诚信单位 等证书，**年7月，又被交通部和***批准成为威海市惟一一家具有公路路基、路面一级承包资质的施工企业，进一步拓展了企业的发展空间。

　　企业的社会形象在提升

　　我市大多数企业开始重视企业形象建设，对外，继去年选送两个企业参加省**组织的 山东名牌万里行 后，经贸局又牵头组织20多个企业到西部各省进行企业形象展示和产品展销，明显提高了我市企业和产品对外的知名度;对内，大多数企业统一了职工服装，提出了 进门是主人、出门是代表 的要求，对职工在社会上的言行也做了明确的规范。另外，多数文化建设较好的企业都能将社会文化融入企业文化之中，不仅注重企业效益，也开始注重社会效益，我们走访的企业都有这样一个共识，那就是企业不但是自己的更是社会的，基于这样的认识，这些企业都开始注重对社会的回报，对内，成立了救助基金，加大了对贫困职工的救助力度;对外，积极参与 扶贫助学 慈心一日捐 抗震救灾 等社会公益活动，据统计自**年以来，全市共有40多家企业出资140多万元扶助了110多名贫困大学生，部分企业经营者还自己出钱资助贫困大学生，在这些企业的影响和带动下，其他企业也纷纷行动起来，企业的社会形象得到很大提升。社会形象的提升，不仅成为鼓励、引导企业员工为自己和企业发展努力工作的精神动力，而且也为企业的生产、经营、管理和发展注入了新的活力，同时，对社会的发展与进步也起到了积极的作用。

　　企业文化调研报告 9

　　一、调研目的

　　为全面了解XX企业文化现状，确立XX企业文化建设的步骤和目标，准确地优化和改善本公司企业文化。

　　二、调研方式

　　本次调研面向公司全体员工，软件技术人员协助提供“XX问卷调查系统”，采用网上无记名调查。

　　三、调研基本情况

　　调研自11月9日起，至11月14日中午12:00正式结束。共计62人填写问卷，参与人数达到公司总人数的87%，调研具有一定的普遍性。

　　四、调研反馈

　　（一）员工队伍中，30%为入职不到半年的新员工，43%入职半年至一年半，一年半至三年的为10%，17%为工作三年以上的老员工。具体如下图

　　（三）在个人积极主动性是否得到充分发挥的调查中，37%的员工认为“是”，53%的员工认为“一般”，两项合计占比90%。

　　（四）53%的员工认为在中海比较清楚公司的发展战略并充满信心，43%的员工选择了“没有感觉”。

　　（五）85%的员工认为本部门内部关系良好，同事之间互帮互助，没有一个人选择“不是”，一定程度上看出公司各部门内部员工关系比较融洽。61%的员工认为跨部门的沟通比较顺畅，选择“没感觉”和“不是”的分别占比25%和12%。

　　（六）62%的员工认为公司管理制度比较完善，各项管理有章可依，30%的员工认为“没有感觉”。58%的员工在中海有着明确的职业规划，33%的员工对此“没感觉”，据此需要进一步强化中海的员工们在公司的职业发展规划，使其进一步明确自己的阶段目标和人生梦想。

　　（七）在对“《中海视界》将来做成何种形式的调研中，59%的员工认为可以沿袭现在的形式即电子杂志，36%的员工认为可以办成纸质杂志。

　　（八）关于XX企业文化建设的现状，80%的员工觉得“比较模糊”或“感觉不到”。说明中海加强企业文化建设工作需要明确目标、稳步推进，需要切实让员工感受到企业文化的存在。如下图

　　系统培训、人际关系融洽、制定吸引人才的长远目标、工作更有挑战性，以上五个因素的选择率均在50%—60%之间。

　　五、调研中呈现的问题

　　本次调研基本达到了预期目的。通过将*90%的员工反馈，已经很明确的看到了中海目前的企业文化建设现状和个别方面需要努力的地方，比如推进企业文化的知识普及、推进跨部门的沟通与合作、丰富员工活动、健全公司内部培训学*体系、以人为本培养留住人才等等。

　　六、企业文化建设的基本思路

　　根据本次调研中反馈的问题和员工需求，结合XX目前的企业文化整体环境，企业文化专员对个人岗位工作的基本思路和目标是：着眼XX发展愿景和20xx年会精神，立足本职岗位，由表及里，由浅入深，由公司内部到行业中，逐渐增强员工对XX的归属感和事业感，让每一个员工都能感受到中海企业文化的凝聚力和推动力。

　　具体来说，争取能半年内完成中海企业文化的表层改善工作，包括企业宣传栏的定期更新和维护、VI系统的完善、员工活动的丰富多样、企业内刊和网站的提升与完善、员工人文关怀的宣传和跟进；一年内能够辅助公司建立健全企业文化行为规范层次的提高和完善，如建立XX企业文化推进机制、企业文化考核机制等；一年后至两年内XX的企业文化推进机制基本成型，能够做到企业文化层次体制健全、制度完善、内容规范，各项文化宣传工作有章可依，企业理念层次、行为规范层次、企业文化传播网络、企业内部典型人物事迹相辅相成、各司其力。

　　七、关于企业文化建设的若干计划

　　1、争取在11月25日前完成企业文化宣传栏的提升改造，并做好宣传栏的定期更新与维护；

　　2、根据总经办四季度工作安排，在12月20号之前完成企业宣传册的总体设计构思和一稿的编校工作；针对公司VI系统的现状，争取能在12月中下旬完成中海讯通VI系统的完善以及辅助中讯利盟初步建立VI系统，力求中讯利盟企业识别系统的导入能够高起点、高标准、更规范。

　　3、在12月1日前形成企业网站的美化提升方案报请领导审批，争取十二月中旬能将中海的企业网站提

　　升美化工作进入实质性执行阶段；

　　4、考虑建立“中海讯通员工信息（短信）服务*台”，即以某个软件或手机号码为载体，将中海全体员工作为服务对象，兼有中海内部“手机报”、“温馨关怀服务台”、“重大会议活动信息服务”的功能，服务内容主要包括：在员工生日当天或重要节日发送公司名义的短信祝福或根据天气等实际情况发布的温馨提示；公司重要事件、重大活动或会议的提示提醒；公司网站新闻、内刊发布的实时链接推送。

　　5、考虑配合企业文化培训工作执行双向推进机制，即在面向全体员工开展培训的同时，针对公司发展愿景和战略目标、阶段成绩、重要部门的战略规划、人才梯队建设、技术创新、内部管理等重要话题，通过对周总、中讯利盟、软件研发中心相关负责人的访谈（通讯作品发布在官网和第30期《中海视界》），形成上下互动、多方位宣传的效应，为公司年会的召开、为企业文化建设的推进提供强有力的舆论支持。

　　6、提升公司固有活动如员工生日会等活动的质量和效果，丰富健全公司内部活动，如开展摄影大赛、企业趣味运动会、征文比赛等，至20xx年10月，基本达到每个季度一次公司活动并将其惯例化。

　　7、逐步提升中海企业宣传的层次和效果，从内部宣传着手，从提高新闻稿件的更新发布质量起步，力求在20xx年初能够主动挖掘内部新闻和宣传点；同时通过人物专访、事迹推广、工作通讯的方式，或走*优秀员工、或对阶段工作深度解读、或深入行业内部与前沿、或进入工作前线，将中海的宣传工作人性化、软化、细化。

　　8、协助人事行政相关负责人建立中海员工的职业规划跟踪、关怀机制，在让内部员工看到企业前景的前提下，确保其有目标、明使命、不茫然、有动力，力求通过对员工职业规划的跟踪关怀，逐步减少人才队伍的流动性，增强员工对中海的认同感和事业心。

　　8、通过对企业文化的建设探索，在20xx年十月前考虑建立中海讯通企业文化推进的整体机制和架构，通过对文化建设制度的修正和完善，将企业文化建设目标明确、责任清楚、可考核、可量化。

　　企业文化调研报告 10

　　为了进一步推进企业文化建设，更好地凝聚职工、促进企业发展，*期XX区总工会成立专题调研组，通过问卷、座谈等形式，对区域企业文化建设状况进行调研，并就如何传承、深化企业文化建设提出对策措施。

　　一、现状分析

　　调研组走访了松江区部分街道、镇、园区总工会，在__家企业发放职工调查问卷__张，回收__x张。被调查企业中，日资企业__家、欧美企业x家、台资企业x家、民营企业x家、其他类型企业x家。根据调查反映的情况，当前全区企业文化建设表现出以下几个特点：

　　1、企业普遍重视职工文化建设。调查显示，*年来，企业普遍把职工文化建设作为企业文化建设的重要组成部分。目前全区共建立“职工书屋”__家，其中7家单位被命名为上海市“职工书屋”示范点；建立“合格职工之家”__x家，其中__家被命名为__市“合格职工之家”。被调查企业中，企业领导对职工文化“非常重视”、“重视”的分别占57.1%、37.1%，“不太重视”的仅占5.8%；企业工会将职工文化建设纳入工会主体工作达77.1%；企业对职工文化建设有具体推进计划的达62.8%；企业中成立职工文体协会占比为54.2%；从职工文化建设经费来源看，40%的企业有部分行政拨款，60%的被调查企业主要来自工会经费。

　　2、企业文化建设形式丰富多彩。不少企业在推进企业文化建设中，坚持形式为内容服务。主要采取的方法：一是自我教育法，每年围绕一至二个主题，组织职工在自学的基础上开展讨论，并以演讲的形式，组织交流，相互学*提高；二是引导灌输法，组织职工定期进行形势任务教育、技能培训、职业生涯规划培训等，正面引导，形成共识。三是经常渗透法，将企业精神、企业价值体系等印发给职工，并张贴在厂区，渗透职工心理；四是文化熏陶法，将企业文化纳入企业发展总规划中，增强职工对企业的向心力与归属感；五是有效激励法，组织各项活动，进行评比奖励，充分调动职工参与企业文化建设的热情与激情。

　　3、企业文化建设的成效较明显。一是提高了职工的思想道德素质。职工调查问卷数据显示，82%的被调查者认为职工文化建设有利于提升职工思想道德素质；74%的认为职工文化建设有利于提升企业的核心竞争力。二是促进了企业的和谐。88%的职工认为职工文化建设有利于建立和谐劳动关系、建设和谐企业。三是提升了职工综合素质。有74.3%的企业将职工文化建设纳入企业文化建设范畴，不少职工通过企业创设的各种培训途径，提升了技能与学历层次。四是扩大了企业的影响力，以诚信经营，优质服务打造企业品牌，增强社会的影响力。五是推动了企业健康发展，*年来，不少企业克服金融危机影响，发挥职工首创精神，生产经营稳步递增。

　　二、主要问题

　　通过企业文化现状分析，当前影响和制约企业文化建设主要问题归纳为以下三点。

　　1、思想认识不高，影响和制约企业文化的力度。一是部分企业对企业职工文化建设认识不到位，个别企业搞不清抓企业文化建设的“软实力”与抓生产经营的“硬实力”的关系，往往重硬轻软。调查显示，有54%的人认为目前开展职工文化建设的主要困难是认识程度不统一，其他依次为经费落实不保证、规章制度不健全、人员配备不到位、活动赛事不创新。二是片面理解企业文化，有88%的职工认为企业文化就是开展文体活动；有25%的职工认为，提升企业的核心竞争力是企业老板的事情，自己只要做好本职工作就可以了。三是企业文化建设发展不*衡，推进力度参差不一，有的企业十分重视企业文化建设，不仅在制度上保证，而且在宣传贯彻上深入到每一个职工；而有些企业仅仅停留在书面，职工也不知道本企业文化和企业精神，制约了企业文化推进的力度。

　　2、经费保障不够，影响和制约了企业文化的广度。一是企业文化投入经费不足，职工文化建设经费主要来源大部分是工会经费，有行政拨款的企业不多。二是部分企业文化建设机构不健全，队伍素质不高，企业文化建设的职能都落在人力资源部门，人员少、兼职多、专业人才缺乏。三是部分企业职工文体活动场地缺乏，个别企业没有职工活动场所，满足不了职工文化活动的需要。

　　3、创新意识不强，影响和制约企业文化的深度。一是企业文化创新意识不强，往往沿用一些传统做法，对企业文化的载体、理念、制度等没有与时俱进，以致于企业文化与社会发展、职工需求相脱节。二是企业文化与企业管理相矛盾，没有把企业文化中最核心最本质的一面很好地传播给每一位职工，缺乏有效教导职工理解和认识企业文化内涵的正确理念与途径，导致企业文化无系统性、传承性差。三是企业文化重视不够，成为摆设，生产一线职工不知道本企业的企业文化、企业精神，没有将企业文化落实到企业的管理层和职工的工作行为中，企业文化成为挂在墙上的口号，成为应付上级质量认证、专项检查的摆设。

　　三、对策建议

　　企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是企业获得持续发展的动力源泉，是企业核心竞争力的重要因素。党的十七届六中全会作出的《关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，全面阐述了新世纪新阶段推进文化改革发展的重要性和紧迫性，对加强新时期企业文化建设，用社会主义核心价值体系武装广大职工，凝心聚力促进企业发展进一步指明了方向。

　　1、加强企业文化建设必须提高企业经营者认识。一要引导企业经营者提高对企业文化的认识。通过组织企业经营者定期开展座谈讨论、典型交流、参观学*等形式，让经营者认识到好的企业文化是一种无形资本、是一种隐形生产力，在企业经营生产过程中有非常重要积极的作用。二要引导企业经营者将以人为本作为企业生产经营和发展的基本理念，成为企业价值观的重要组成部分，加强职工的情感管理，关注职工的内心世界，激发职工的工作热情，努力建设高尚、快乐、幸福和有归属感的和谐企业文化。三要引导企业经营者提高自身的综合素质，包括遵纪守法、道德规范等要求，并自觉执行企业文化，以自己的身体力行去影响和带动企业员工，提高企业文化的执行力。四要引导企业经营者完善企业的经营管理制度，注重企业文化建设，注重文化建设的资金保障，使企业的经营管理与企业文化建设有机溶合，努力增强企业对员工的吸引力和凝聚力，保持员工队伍的稳定。

　　2、加强企业文化建设必须充分发挥工会组织优势。一要充分发挥维护广大职工合法权益的作用，树立以职工为本的企业文化导向。建设先进企业文化，就是要在企业内部树立人人尊纪守法、*等待人、公*竞争的和谐发展环境。工会组织作为企业管理者与职工之间的桥梁和纽带，要以代表职工利益和依法维护职工合法权益为职责。通过签订集体合同、劳动合同、开展工资集体协商和各种法律援助活动，维护职工的合法权益，做职工信任的代言人。二要充分发挥宣传教育思想引导作用，用社会主义核心价值体系教育职工，将有利于企业发展的现代经营理念、创新理念、文化理念以及人生观世界观等，灌输给职工群众。要注重挖掘提炼经实践证明、有利于推动企业可持续发展的文化内涵，特别是劳模精神和工人阶级的伟大品格，运用多种形式宣传发扬光大。三要充分发挥联系群众的组织作用，调动职工参与建设企业文化的积极性。要提供舞台，创新载体。结合企业经营发展目标，开展多种形式的主题实践活动，激发职工的聪明才智和创造活力；广泛开展技能比武、合理化建议等“五小”活动，激发职工的主人翁意识；深化“创争”活动，引导企业坚持以人为本，通过创建学*型企业，建立“职工书屋”等，为职工搭建多元化的学*的*台，营造有助于职工终身学*的氛围，使学*成为企业的一种文化和机制；结合企业实际，积极开展各类健康向上的文体活动，根据职工需求，组建篮球队、舞蹈队等，为职工创造多渠道追求学*，参与活动的良好条件。四要保障资金投入。在职工文化资金投入上，以“三个一点”加以落实，工会经费出一点、行政给一点，区总工会每年对企业文化建设推进力度大，工作有成效的再支持一点。

　　3、加强企业文化建设必须借势借力共同推进。企业文化建设是提升企业核心竞争力乃至整个社会文明程度的重要内容，做好此项工作，在充分发挥企业、工会作用的同时，必须借势借力，发挥相关部门作用。建议区文明办、社会工作党委、团区委要把企业文化建设作为评比各类先进的主要内容，正确导向，引导企业将企业文化纳入企业方针目标，纳入企业绩效考核。同时，要关口前移，注重指导，利用区位资源优势，培训企业文化骨干，下基层指导帮助，为企业文化的推进做好服务工作，共同为营造良好的企业文化氛围，促进社会和谐发挥作用。

企业文化论文优选【五】份（扩展5）

——企业文化观后感范本五份

　　企业文化观后感 1

　　文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。企业文化发展至这天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为*惯。企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、美国的微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和职责感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。

　　下方我从三个方应对公司企业文化来谈谈个人的心得体会。

　　一、浅谈对公司企业理念的理解。

　　作为公司的员工，我们每一位员工都就应秉承公司的优良文化传统，牢记“创新，高效，职责，共赢”是我们企业和员工共同的核心价值观，创新是我们的第一要任，具有强大核心的竞争力是我们公司共同的目标。诚信文化是企业文化的重要组成部分，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实；信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值理念尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的好处。

　　创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理水*、先进的设计研发水*、先进的工程管理水*，去拼搏，去创造；视质量为企业的生命，用心参与市场竞争，努力打造一流的房地产公司。任何企业文化建设都就应以“创新、高效、职责、共赢”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，构成崇尚诚信，追求完美的思维方式和行为*惯。因为，如果企业的员工能够共有这样的思维方式和行为*惯，内部的沟通和协调就越容易实现，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生十分用心的作用和影响。

　　高效，高效管理，始终把科学管理作为提升效益、推动发展的着力点和落脚点，以专业化，规范化，透明化为原则，持续推进管理创新，全面提升公司的管理水*，高效的执行力，打造高素质的员工队伍，员工在工作中具有大局意识，自觉把公司的整体利益放在第一位。部门之间的沟通、紧密协作、信息共享、用心落实公司决策部署，实现效率和效益的统一。高效服务，建立客户服务的'快速反应机制，准确预测客户需求并及时进行反馈，以热忱的服务，阳光的心态，最大限度的满足客户需求。

　　职责，对客户负责，始终坚持以客户为本，把客户的需求作为一切工作的出发点，不断提高客户满意度，为客户带给一流的产品和服务。对员工负责，透过带给优越的职业发展通道，完善的后期没保障体系和良好的企业文化氛围，鼓励员工超越自我，奋勇拼搏，开拓创新，在贡献企业，回报社会的同时，实现人生理想和价值。对伙伴的负责，沣东地产重视合作伙伴的评价与选取，注重与战略伙伴建立长期，稳定的合作关系，在长期的合作中实现互利共赢，与最具竞争力的合作伙伴共同成长。对社会负责，沣东地产致力于保护自然环境和自然资源，用心推动新技术，新工艺，新产品在房地产开发项目中的运用，以实现企业和社会的可持续发张。

　　共赢，应对客户，尊重客户，理解客户，持续带给超越客户期望的产品和服务，创造客户价值与企业价值的共赢。应对员工，尊重和关心员工，为员工带给适合自我的职业发展通道，让员工体会到劳动推动企业发展的成就感，实现员工的个人价值，与企业共赢。应对伙伴，坚持以诚相待，努力在长期发展中为彼此创造更多的企业盈利与成长机会，实现共赢。应对社会，沣东地产用心参与城市建设，努力改善自然环境和人文环境，推动城市可持续发展进程，实现企业与城市共同发展。

　　二、对于企业文化建设方面的措施。

　　在公司快速可持续发展的关键时期，企业文化建设是一项复杂的系统工程，务必提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。

　　（1）要提高认识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是企业全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对企业文化建设理论的学*研究，学而*之养成良好的行为*惯

　　（2）要加强领导、齐抓共管，建立起企业文化建设的工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。要用心构建党委统一领导，党政工团齐抓共管，广大员工用心参与，共同推进企业文化建设的新的工作格局。成立企业文化建设领导小组，设立企业文化建设工作机构和专职工作人员，明确工作职责。企业文化建设只能加强，不能削弱，更不能代替；努力探索在现代企业制度下，企业文化建设的新机制、新方法，把企业文化建设不断引向深入。

　　（3）要精心组织、整体策划，稳步推进企业文化建设。要精心策划企业文化活动，宣传企业形象，为企业发展营造良好的文化氛围，把企业文化建设的任务落到实处。要加大投入、创造条件，为企业文化建设营造良好的环境。企业要发展，文化要先行，必要的投入是推进企业文化建设的基本条件。加大对企业文化建设的投入，要从人力、财力、物力各方面支持企业文化建设工作。

　　（4）要博采众长、注重实效，建设具有时代特色的企业文化。企业文化就应是开放的文化，不注意坚持和发扬自我的优良传统，就会失掉发展的根基；不注意学*借鉴他人的优秀成果就会失去生机和活力。要继承发扬公司的优秀企业文化传统，又要大胆借

　　鉴、吸收其他企业文化的精华；既要坚持和发扬本企业的优良传统、优良作风、优秀理念，又要借鉴吸收别人的长处为我所用，使企业文化呈现勃勃生机，根据公司具体状况构成自我企业文化。

　　三、执行企业员工行为规范应注重的问题。

　　企业文化包含着丰富的资料，企业员工的行为规范也是企业文化的重要组成，它直接体现了企业的核心价值观。因此，加强企业员工行为规范的建设，对于提升企业管理水*有着重要作用。

　　（1）要以尊重和沟通为基础。制定企业员工行为规范是企业“以人为本”管理思想的体现，目的是为了全面提高员工素质，对员工的良好行为*惯产生激励和强化的作用，出发点是尊重员工和促进员工在企业环境和工作岗位上健康成长。因此，在执行过程中，要讲究方法和艺术，在大力宣传灌输企业价值理念的基础上，注重引导沟通和循序渐进，不能用粗暴生硬的行政命令和简单说教去执行。及时了解员工的愿望和想法，做到互相理解、加强沟通、倾听意见。让员工及时充电，以适应新技术、新理念的发展；给员工创造条件，让他们在工作岗位上实现自身的价值，让他们体会到受人尊重、受企业尊重的喜悦情绪，让员工感受到工作的愉悦性，激发更大工作热情和智慧，对单位做出更大的贡献。只有在一个充满浓厚人情味的工作氛围中，员工才能产生对企业理念的认同，才有用以这些理念的要求来规范自我行为的主动。

　　（2）狠抓团队建设，营造真诚氛围。一个优秀的企业领导者，是不会把眼光只盯在报表利润的增减上的，而是在调动员工用心性上投入更多的精力。公司倡导团队精神，就是这个道理。我们每一位员工都是团队中的一员，发展个人才能发展团队，进而发展企业。这是必然的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活员工的思维，发挥员工的聪明才智。

　　（3）要发挥典型示范和领导带头作用。科技进步是发展的动力，人才是企业的根本，任何人都要尊重人才与科学的典范。在工作执行过程中，尤其要注重发挥典型人物的示范引路作用，要不断培养发掘、表彰奖励员工身边的优秀典型，以他们的典型事迹所具有的生动感染力和说服力，来引导教育员工逐步到达规范的各项要求，推进公司企业文化建设。要求公司基层党员干部更要言行一致、以身作则，用自我的行动为表率，为广大员工的进步指明方向。从而提高企业整体素质和水*。

　　企业文化观后感 2

　　感谢公司领导给我们这次学*的机会，通过这次会议，我得以重新审视自己，打开自己的眼界，将目标定的更远的前方，一往无前。

　　何为企业文化，用简单的辞藻并不能全面的阐述其内涵。它既是一个公司团队风貌的体现，也是公司前进的风向标，更是对整个公司每一个员工的指导纲领。宛如一个人体，企业文化作为大脑，指挥着作为各部分器官的每一个公司部门成员。

　　一个公司在创立之初就应当明确的一个问题：我们是一个什么样的公司，我们要发展成为一个什么样的企业。在明确目标后，要想发展成期望中的企业，首先应当建立最适宜公司发展的企业文化。而企业文化作为公司的灵魂，贯穿整个公司的发展，指导公司前行。

　　我们华星公司并不是一个普通的企业，我们立志围绕在郭总周围，将华星建立成为一个作为真正中华之星的优秀企业。要完成这个目标，需要我们每一个人的努力。华星企业的宗旨是：以市场为导向，以客户为中心，以员工为根本，以发展为目标。围绕这个宗旨，我们在郭总的领导下，建立了完善的制度，组建了优秀的团队，承接了标杆性的项目，完成了一个又一个优质工程。

　　*庸的企业各有各的*庸，但优秀的企业总有着共通之处。我们总会提到一个词，狼性管理，这个狼性也能体现于企业制度的严谨，制度施行的严明，以及每一个员工对工作专注认真，不屈不挠，不达目的决不放弃的精神。

　　公司曾开展全员阅读《狼图腾》这本书，书中将狼性描述的淋漓尽致。狼可以被打倒，但绝不会屈服，一旦有一丝机会，它便会一口咬住猎物，决不放弃。狼生于荒野之间，终日与猛兽为伴，宁愿饿死荒野，也不会如家犬一般束缚于楼檐之下。

　　优秀的企业不一定全员都是顶尖的，但他的核心力量是骨干成员，必定是万里挑一的，如狼一般，经历各种困境的筛选后存活下来，成为能够独行千里的狼王，现在我们公司人员共百余人，这百余人也将在将来，经历各种考验，有的人逐渐被淘汰，有的人脱颖而出，成为日后公司发展壮大的骨干力量。

　　听了老师所讲的海尔、华为这些优秀企业的文化，感受颇深，这些企业最主要的两点，一是严明赏罚，一是恩威并施。工作不能以完成作为最底线，而应以企业利益作为基本原则，优于规定完成给企业创造利益理应受到嘉奖，没有按时按质达到公司标准，也理应受到相应的惩罚。

　　企业愿意给员工年薪一千万，因为他能创造一个亿的利润，不能给企业创造效益的，终将面临淘汰，优胜劣汰永远是这个世界的生存法则。

　　其实企业与员工也是相互依靠的关系，“士为知己者死”，员工可以因为领导的认可而付出自己的全部，员工依靠企业生存，企业也依靠员工才能发展壮大。

　　扬帆把舵，一往无前，让我们团结在领导周围，将华星建设成为真正的中华之星。

　　企业文化观后感 3

　　这次参观活动是由广州丰田汽车有限公司和北京***基金委员会联合举办的，共有十所高校的100多名受助学生和带队老师参加，给了受助的大学生一次去广州丰田公司参观的机会，也提供了一个互相交流的*台，同时，也给我们上了深刻的一课。

　　2008年7月23日下午16：00我们由丰田公司资助的10名同学和一名资助中心老师，在南宁火车站集合，准备开往广州，开始为期4天的丰田之旅，开始这次感恩之旅。

　　火车徐徐的驶入广州火车站时，我们的心情也变得无比的激动，想着将要到达丰田公司，心中是无比的感激，因为是这个公司，才使得我们有了这样的机会，也是因为这个公司，在求学之路上，我们才少了许多后顾之忧。当我们到达公司后，映入眼帘的是大-片的绿和茁壮的树，让人难以想到这会是一个工厂，而且是一个汽车制造厂;绿，是公司给我们的第一印象;接着才看到一排排漂亮新车停在车库里，整装待发。

　　接着，公司工作人员把我们引进公司会堂，举行了一个座谈会。公司总经理亲自致辞，表示对我们的到来的热烈欢迎;总经理是一个日本人，用日语给大家致欢迎辞，虽然我们听不懂，但是从翻译的口中，从总经理的表情和语气中，我们感受到了他们的热情，从他们眼中，也看到了他们对我们的殷切的希望。

　　欢迎辞结束之后，通过放幻灯片的形式，给我们介绍了公司的简单情况。广州丰田汽车有限公司成立于04年9月1日，由广州汽车集团与日本丰田汽车公司各出资50组建，合作期限30年，注册资本13亿元人民币。公司位于中国最具活力的珠三角的几何中心——广州南沙区，占地面积187万*方米，建筑面积21万*方米，起步产能20万辆/年。目前共有员工4100余人，其中大专及其以上学历者达25.6，*均年龄为22.62岁。

　　公司以建设“丰田全球模范工厂”为目标，秉承丰田数十年汽车制造之精义，公司引进全球最先进的生产设备和工艺。冲压、焊装、树脂、涂装和总装等五大工艺布局*乎完美，其中：冲压车间采用全球最先进的伺服压力机生产线，具有高效率、高精度、低能耗等特点;焊装车间采用GBL(GlobalBodyLine)生产线，配备267个自动化机器人，使车身焊接更精密、柔性化;涂装成型车间采用机器人自动喷涂系统、最新型注塑成型机以及应用水性涂料，实现了工序自动化和环保化生产，保证了高效率、高品质;总装车间采用日本最先进的精细化SPS(SetPartsSup***)零件分拣系统，使生产线员工专注于装配工作，有力地确保了装配品质。

　　2015年12月11日，一个难忘的日子。难忘的是，我完成了我的第一次企业参观;难忘的是，我完成了交给自己的学*任务--学*企业文化;难忘的是，我完成了和企协大家庭第一次外出的奇妙之旅。

　　随着夜幕的降临，我的第一次企业参观之旅也在笑声之中结束了。虽然时间如此之短暂，但是，收获却是颇为丰富的。

　　随队进入xx电子有限公司，感觉很舒服。工作人员很客气，很亲切。这就是我的第一感受。以往我一直以为，进入一个这么大的公司，自己肯定会有一种卑微的感觉，行为举止一定会唯唯诺诺的。

　　可是，进入xx电子，这种感觉却消失的无影无踪了。或许是这里的人、事、物，这里的布局摆设使我改变吧。在xx电子，印象最深刻的，莫过于刘文勇主任那生动风趣的讲座了。

　　“千里之行始于足下”是在告诫我们：有了目标就要付诸行动。我自己对这场讲座的理解是：确定梦想-将梦想分解-行动。

　　“职业理想具体化，隔热设计科学化，人生梦想现实化。”，“pdca”循环模式。对于我们这些大一新生，如何定位自己，为自己做一个科学现实的职业规划，不就是很好的指导吗?再者，正如刘主任所说，一个人的精力是有限的，我们不可能什么都做。我们应该把自己有限的，最好的精力投入到自己最钟情的事情中去。要让自己开心的工作。

　　学*企业文化，何尝不是一个在学*做人做事的过程?

　　此次企业文化之旅，我还看到了我们企协人那种高素质的体现。比如，一下车，工作人员就温馨提示大家“不要踩到草坪上”。整个参观过程，大家都没有喧哗，没有造成各种拥挤。这是身为企协人的骄傲，也正是我应该向大家学*的。

　　我是学理科的，文笔一直不好，不会用华丽的语言来表达自己的内心感受。与其说是心得体会，不如说是茶余饭后的闲谈。

　　感谢xx电子，感谢各位工作人员，感谢我们企协。谢谢大家，让我学到了很多。

　　企业文化观后感 4

　　在老师的组织下，我们乘上了大巴车前往xx公司所在地，在一段不短的路程后，我们终于看到了公司大楼。当然，到了目的地以后，我们也没有立刻下车，xx公司是一个占地面积交广的企业，我们也在公司人员的指引下在车上大致的浏览了一下公司的各个区域。看着一个个工作人员在各个岗位热火朝天的工作确实是一个非常新奇而且让人看着有种莫名满足感的事情。

　　待到了公司正式的来客大厅后，我们就在接引员的引导下参观了xx公司的宣传视频。在接引员的介绍下，我们对于xx公司的理解就不是那么仅仅凭借着想象和网上的了解瞎猜了，而是有了一个大致的轮廓。接下来我们走在长长的走廊上，里面有着各种各样的东西，包括一些展示的产品，公司理念，发展历程，甚至是员工之间的合影。这些充分的展示了xx公司是一个团结友爱，非常有能力的公司，让我不禁幻想起如果能够在毕业后来到这里工作，想来也是非常的享受吧？

　　参观完这些规划的路线了解了xx公司后，我们又在公司员工的带领下前往各个区域参观xx公司的工艺流程，系统的了解xx公司所用的工艺，了解员工在其中的作用，了解各个环节之间衔接的注意事项和准则。说实话，这些真正在工作当中积累下来的经验对于我们这些还没有走出大学象牙塔的人来说是非常珍贵的，因此我们一点也不敢落下，全员都在好好的记录。时不时拿出手机来在征得允许的情况下拍一两张照片，留待以后对比笔记加深学*。

　　参观结束后，我们有了一段自由行动的时间，当然不能太过随意的乱闯，我们也知道轻重，大多三五成群往自己感兴趣的区域进发，进一步的学*先进工作理念。

　　虽然这次的参观时间并不长，但是对我们的知识积累起到了一个突破性质的发展，让我的知识体系进一步的完善，今后的工作中一定也能够发挥出让我感到惊喜的成就。希望以后还有机会再次来这里参观，甚至是来这里工作，这一次的参观经历我会牢牢地记在心里，用在实际上。

　　企业文化观后感 5

　　为了让在读大、中学生的太钢职工子女更好地了解太钢，开拓眼界，为日后走上工作岗位积累经验，8月11日上午，在迎新街关工委人员的带领下，我们迎新街社区大学生有幸进入太钢参观学*。

　　在一上午的时间里，我们陆续参观了渣山公园，4350立方米高炉，生活污水处理系统，2250毫米热连轧生产线，冷轧宽幅生产线和不锈钢生态园。精致美观的不锈钢产品，干净整洁的车间，绿色园林化的厂区、高度智能化的生产设备，人性化十足的生活区，实力雄厚的技术中心，这些就是当今太钢留给我们的深刻印象。

　　在4350m3高炉现场，洁净的地面，实时的电脑监控，零星的工作人员，尽显企业现代化、安全化、智能化。生活污水处理系统每日引进北沙河及尖草坪区居民生活污水5万吨。污水首先在有氧池和厌氧池中由生物酶处理，通过“以菌吃菌”的方法不仅大大降低了成本，而且绿色环保。在中水深度处理车间，污水经过多环节处理后，变成了不含矿物质的纯净水。车间里的仪器设备全部是新引进的自动化装备，只需极少人员监控，走出车间道路两旁芳草如荫，一派生机勃勃的景象。高度绿化的园林式工厂区，体现了“绿色太钢”理念，也成为太钢的一道亮丽风景线。

　　这次太钢之旅，不仅让我了解了太钢的历史和新世纪太钢的巨大变化，也让我增长了见识，开阔了眼界，还让我认识到自身的不足，今后我还要努力学好专业知识，多参加社会实践，不断提升能力，这样才能在毕业后顺利步入社会，贡献出自已的一份力量。

企业文化论文优选【五】份（扩展6）

——企业文化标语口号(经典)(五)份

　　企业文化标语口号(经典) 1

　　1、做四有新人，有目标、有计划、有总结、有反省。

　　2、计划你的工作，工作你的计划。

　　3、感到忙，不是因为你有许多事在做，而是因为许多事还没有做。

　　4、有了目标，工作就会有压力有动力，就会有新的方法，人的潜能就会发挥出来。

　　5、一旦确定了目标，就必须尽最大的努力去实现，最重要的是毅力和勤奋。

　　6、在岗尽职责，无功即是过。

　　7、在岗一分钟，尽职六十秒。

　　8、珍惜自己，把握今天。

　　9、走自己的路，流自己的汗，自己的事情自己干。

　　10、诚恳做人，勤恳做事。

　　11、竞争，我们的生存状态；创新，我们的永恒主题； 效益，我们的追求目标；奉献，我们的价值取向。

　　12、只有不过关的本领，而没有过不去的关。

　　12、努力没错，但是方向更重要。

　　14、环境改造人，文化培育人，竞争激励人。

　　15、想的好不如说的好，说的好不如做的好。

　　16、没有人做不成的事，只有做不成事的人。

　　17、整合有效资源，把*凡的工作做成不*凡的事业。

　　18、只有自信，才能自强。

　　19、认真做事，简单做人。

　　20、认识自己，战胜自己，超越自己。

　　21、阳光总在风雨后，收获总在付出后。

　　22、没有严格的纪律，练不出真格的功夫。

　　23、没有最好的行业，只有更好的企业。

　　没有比人更高的山，没有比脚更长的路。

　　24、如果存有下次再做好的心思，那么这次你就不可 能全部投入，失败的几率就会很大。

　　25、用学*拓宽生命，增加生命面积，提高人生效率。

　　26、才尽其用，用尽其才。

　　27、在*常中创新，从每一天开始。

　　28、精益求精做事，将理论变成结论。

　　29、我们不分担问题，我们只解决问题。

　　30、本性流露永远胜过豪言壮语。

　　31、有时解释是不必要的――敌人不信你的解释，朋友无须你的解释。

　　企业文化标语口号(经典) 2

　　1、因为有我，所以更好。

　　2、安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹。

　　3、创立精品工程，回报xx人民!

　　4、产品是企业的形象，质量是企业的信誉。

　　5、创立精品工程，加速与国际接轨!

　　6、坚持?三不放过?的原则，进一步落实安全生产职责制。

　　7、努力是将工作做完，用心是将工作做好

　　8、没有人会拒绝你的微笑。

　　9、人之所以能，是因为相信能

　　10、尊老爱**女*等夫妻和睦勤俭持家邻里团结。

　　11、立足新起点开创新局面

　　12、成功者就是要比对手多做一下，坚持到底的人

　　13、做一个对企业有价值的人

　　14、仅有勇于承担职责，才能承担更大的职责。

　　15、对工程负责，让用户满意!

　　16、诚信为本，创新为魂。

　　17、带出一流的队伍，创出一流的业绩，展现一流的风貌!

　　18、软弱就是最大的敌人，勇敢就是最好的朋友

　　19、一人把关一处安，众人把关稳如山!

　　20、树企业形象，创优质工程!

　　21、力求一次做好争取最大效益

　　22、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐

　　23、停下休息的时候，别忘了他人还在前行。

　　24、从源头抓好质量，实现可持续发展。

　　25、大力加强党风廉政建设，促进企业健康持续发展。

　　26、事故不难防，重在守规章。

　　27、完美家园靠我们共同建造。

　　28、合格的员工从严格遵守开始

　　29、失败后懂得检讨，才乃是成功之母

　　30、衷心感激社会各界对电建事业的理解关心和支持!

　　31、管理就是激发人的潜能，以赢取目标。

　　32、每一天进一步，踏上成功路

　　33、管理在于充分而有效的利用资源。

　　34、充分发挥青年生力军作用，大力开展?青年礼貌号?活动!

　　35、要有好的灌溉，才有好的成果

　　36、永远战战兢兢，永远如履薄冰

　　37、资源是会枯竭的，文化是生生不息的

　　38、塑造人的品质，建立管理根基

　　39、爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会。

　　40、您的自觉贡献才有公司的辉煌

　　41、和传统的昨日告别，向规范的未来迈进

　　42、围绕工程建设，开展劳动竞赛，再展铁军风采!

　　43、团队思想统一，构成合力，量才而用，追求团队成功。

　　44、快欢乐乐上班来，**安安回家去。

　　45、求生存，敬业爱岗与公司共命运；谋发展，开拓进取创企业新局面!

　　46、树立质量法制观念，提高全员质量意识。

　　47、找方法才能成功，找借口仅有失败

　　48、一等二看三落空，一想二干三成功

　　49、构建质量诚信体系，建设安全健康环境。

　　50、遵守厂规厂纪争当优秀员工

　　51、为自我养成一个好*惯，给别人留下一个好印象

　　52、财富总是落入对它有精心准备的人手中

　　53、严守标准，履行合同，工程优质，信誉至上。

　　54、爱祖国爱人民爱劳动爱科学爱社会主义。

　　55、世上没有绝望的处境，仅有对处境绝望的人。

　　56、热烈欢迎各级领导莅临我公司检查指导工作!

　　57、成功者就是要比对手多做一下，坚持到底的人。

　　58、需要理解的是客户，需要改善的是自我。

　　59、乱丢乱吐礼貌全无废物入箱才合规章

　　60、讲礼貌从我做起，树新风从此刻开始。

　　61、从管理中创卓越，在施工中树形象!

　　62、干甲中华工程，创新世纪名牌!(外高桥工程)

　　63、遵章是安全的保证，违章是事故的祸根!

　　64、宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背

　　65、管理就是更有效的利用资源。

　　66、安全职责重于泰山，安全警钟时刻长鸣。

　　67、不要小看自我，人有无限可能

　　68、我不能左右天气，但我能转变我的心境

　　69、清清楚楚算帐，明明白白做人。

　　70、仅有充分地放松，才能有力地出击

　　71、关爱生命，保护环境，预防为主，持续改善。

　　72、五湖四海聚一厂情同手足友谊长

　　73、以质量为生命，以客户为中心。

　　74、您的自觉贡献，才有公司的辉煌

　　75、有志者事竟成，我行动我定能

　　76、强化竞争意识，营造团队精神

　　77、因为有我，所以回更好

　　78、为社会做点事，为他人做点事，为自我做点事

　　79、追求卓越质量，创造世界名牌。

　　80、心有多大，舞台就有多大

　　81、质量是帆企业是船，帆落船停帆鼓船进

　　82、夫为治有体，上下不可相侵!

　　83、学*改变观念，观念改变行动，行动改变命运

　　84、只要有正确的方法，成功是件简单的事

　　85、团结一条心，石头变成金

　　86、隐患险于明火，防范胜于救灾。

　　87、培育礼仪员工，创造团队精神

　　88、我成功，因为我志在成功

　　89、劳动创造财富，安全带来幸福!

　　90、仅有勇于承担职责，才能承担更大的职责

　　91、杜绝不良思想，发扬优质精神

　　92、安全是企业的生命，质量是效益的源泉。

　　93、居安思危，自强不息。

　　94、成就团队辉煌助我人生成长

　　95、企业以人为本员工以厂为荣

　　96、百年大计，质量第一。

　　97、行动是成功的开始，等待是失败的源头

　　98、理直气壮抓发展，旗帜鲜明反腐败。

　　99、会而不议议而不决决而不行这样的会议是属最浪费的行动

　　100、克服困难，精心施工，优质安全准点完成工程建设任务!

　　101、我不伤害自我，我不伤害他人，我不被他人伤害。

　　102、仅有一种失败，那就是半途而废。

　　103、态度决定一切，细节决定成败。

　　104、转变观念转变作风，让企业文化生生不息

　　105、强化社会治安，打击犯罪活动，为工程建设创造出良好的施工环境!

　　106、律己当严，待人宜宽

　　107、找准自我的位置尽到自我的职责树立自我的形象。

　　108、周密策划，科学管理，忠于设计，精心施工。

　　109、追求客户满意，是你我的职责

　　110、会而必议，议而必决，决而必行，行而必果。

　　111、要改变命运，首先改变自我

　　112、精品意识在我心中，精品工程在我手中。

　　113、事不三思总有败，人能百忍自无忧

　　114、不可能只存在于蠢人的字典里

　　115、仅有企业发展了，才有个人的发展

　　116、爱护自我，就像爱护自我的家园一样；请爱护这优美的环境，因为我们在那里生存。

　　117、质量第一，确保安全，礼貌施工，艰苦创业!

　　118、公司是我家，发展靠大家。

　　119、只为成功找方法，不为失败找理由

　　120、安全保证生产，生产必须安全!

　　121、职业化的过程，就是自我超越的过程

　　122、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒

　　123、诚实做人，精心做事。

　　124、仅有不完美的产品，没有挑剔的客户

　　125、质量是安全基础，安全为生产前提!

　　126、树立科学发展观，提升公司竞争力。

　　127、百川汇海可撼天，众志成城比金坚

　　128、自我提升，良性竞争；相互欣赏，相互支持。

　　129、事故不难防，重在守规章!

　　130、讲职业道德，爱本职工作，树企业形象!

　　131、成功者需不断地累积知识和人脉的质和量

　　132、失败后懂得检讨才乃是成功之母。

　　133、自我提升，良性竞争；相互欣赏，相互支持

　　134、态度决定一切，细节决定成败

　　135、因为有我，所以更好

　　136、宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背

　　137、出门走好路，出口说好话，出手做好事

　　138、今日比昨日做得好，明天比今日做得更好。

　　139、得意时应善待他人，失意时你会需要他们

　　140、安全是遵章者的光荣花，事故是违纪者的耻辱碑!

　　141、高起点严要求抓质量保安全促进度争一流!

　　142、创立精品工程，再展铁军雄风!

　　143、我们的理念是－没有最好仅有更好

　　144、科技是第一生产力，人才是第一资源

　　145、自身的形象是无言的诉说，衣冠整洁是您的自尊，社会礼貌需要您去装点。

　　146、两粒种子，一片森林

　　147、同心才能走的更远同德才能走的更*

　　148、大事讲原则，小事讲风格

　　149、充分发挥党员先锋模范作用，全面完成各项工作任务。

　　150、安全第一，预防为主。

　　151、管理的最高境界就是利润的最大化!

　　152、世上没有绝望的处境，仅有对处境绝望的人

　　153、不学*的人，实际上是在先择落后

　　154、给我一次机遇，还你一个奇迹。

　　155、学先进找差距抓管理上水*。

　　156、人人守规章，个个保*安!

　　157、不要小看自我，人有无限可能

　　158、全力干好电厂工程，努力振兴安徽经济!(省内其他工程)

　　159、高调做事，低调做人

　　160、坚持团结稳定，齐心协力干事业。

　　161、专业进取，尊爱至诚，锲而不舍

　　162、管理追求的是：无为而至，大智若愚。

　　163、增强法制观念，确保安全生产。

　　164、没有最好，仅有更好

　　165、没有执着力，就没有竞争力

　　166、奋发努力，扎实工作，创精品工程，建一流电厂!

　　167、管理的第一个功课，就是先管好自我

　　168、海纳百川，厚积薄发

　　169、外树形象，提升企业竞争力；内强素质，激发职工创新力。

　　170、安全是最大的节俭，事故是最大的浪费!

　　171、鲜花在轻轻地诉说:我的盛开需要您的关怀，当你伸手采摘我时，美丽已不存在。

　　172、有一分耕耘，就有一分收获

　　173、欲望以提升热忱，毅力以磨*高山

　　174、最大的破产是绝望，最大的资产是期望

　　175、超越自我，敬业创新。

　　176、持诚信互利共荣，以厚德载物

　　177、不要等待机会，而要创造机会

　　178、科技是第一生产力，人才就是第一资源

　　179、我与公司荣辱与共，公司与我共同发展。

　　180、仅有勇于承担职责，才能承担更大的职责

　　181、没有执行力，就没有竞争力

　　182、要想不被淘汰，仅有跑在前面。

　　183、严格工艺纪律，确保工程优质!

　　184、推动安全礼貌建设，宣传安全文化知识

　　185、以质量求生存，以信誉促发展。

　　186、成功者绝不放下，放下者绝不成功

　　187、爱企业就是爱自我。

　　188、团结一条心，石头变成金

　　189、执行力的关键是细节。

　　190、塑造人的品质，建立管理根基

　　191、你投入了心血汗水智慧，工程回报你安全优质效益!

　　192、做好下级表率，当好上级参谋

　　193、我们依靠企业生存，企业依靠我们发展。

　　194、请爱护生命，草的生命和您一样重要；让我们简便地呼吸吧，我的美丽也将是您的美丽。

　　195、财富总是眷顾有财智准备的人

　　196、消灭*惯性违章作业，牢固树立安全第一的思想!

　　197、质量赢得顾客，信誉创造效益。

　　198、以?三个代表?为指针，努力培养?四有?职工队伍。

　　199、要想不被淘汰仅有跑在前面

　　200、以人为本，心德为先

　　201、信心永远是成功的第一把钥匙

　　202、爱国守法明礼诚信团结友善勤俭自强敬业奉献。

　　203、向质量要市场，向管理要效益。

　　204、厂兴我荣，厂衰我耻

　　205、落实安全规章制度，强化安全防范措施。

　　206、讲究实效完善管理提升品质增创效益。

　　207、建中国最好电厂，创世界一流品牌!(阜阳工程)

　　208、行动不必须每一次都成功，但坐而不行，绝无任何成功可言。

　　209、不断超越，追求完美。

　　210、成本连着你和我。

　　211、遵章守纪，杜绝隐患，落实职责，保障安全。

　　212、多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执

　　213、做人要简单，做事要简捷，作风要简朴。

　　214、人人爱岗敬业，公司兴旺发达。

　　215、创优质品牌铸一流形象

　　216、以最小的支出，获取最大的收益，是我们不懈的追求。

　　217、小企业做事，大企业做人

　　218、质量是企业的生命，安全是职工的生命!

　　219、抓质量保*安促进度创效益!

　　220、诚信立足创新致远

　　221、礼貌礼貌助人为乐爱护公物保护环境遵纪守法。

　　222、沟通从心开始

　　223、没有艰辛的汗水，便没有成功的泪水

　　224、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生

　　225、心若改变，则态度改变；态度改变，则*惯改变；*惯改变，则人生改变。

　　226、强化竞争意识，营造团队精神

　　227、坚持诚信，注重业绩，渴望变革

　　228、坚持以质取胜，提高竞争实力。

　　229、在社会做一个好公民，在单位做一个好职工，在家庭做一个好成员。

　　230、每一天告诉自我一次：我真的很不错

　　231、团结拼搏高效创收

　　232、我与公司荣辱与共，公司与我共同发展。

　　233、树立?下道工序就是用户?的思想，讲求职业道德和职业职责!

　　234、重回旧战场，再度创辉煌!(*圩工程)

　　企业文化标语口号(经典) 3

　　1.创新致远。

　　2.诚信立足。

　　3.铸一流形象。

　　4.石头变成金。

　　5.遵守厂规厂纪。

　　6.成就团队辉煌。

　　7.只有跑在前面。

　　8.人能百忍自无忧。

　　9.五湖四海聚一厂。

　　10.百川汇海可憾天。

　　11.得客户者得天下。

　　12.人才就是第一资源。

　　13.拼搏因生活而永恒。

　　14.得意时应善待他人。

　　15.最大的资产是希望。

　　16.以厚德载物团结拼搏。

　　17.乱丢乱吐，文明全无。

　　18.优质建设，以质为根。

　　19.优质产品，丰厚成果。

　　20.品质为本，财富为果。

　　21.一丝之差，优劣分家。

　　22.诚信立足，创新致远。

　　23.手连手，发扬优质精神。

　　24.宁可因高目标而脖子硬。

　　25.立足新起点，开创新局面。

　　26.每天进一步，踏上成功路。

　　27.团结一条心，石头变成金。

　　28.留意多一点，问题少一点。

　　29.助我人生成长立足新起点。

　　30.开创新局面您的自觉贡献。

　　31.争取最大效益创优质品牌。

　　32.技术是基础，管理是动力。

　　33.每天进一步，踏上成功路。

　　34.高效创收同心才能走得更远。

　　35.有一份耕耘，就有一份收获。

　　36.自检互检，确保产品零缺点。

　　37.敬业--专业执着，精益求精。

　　38.产品与产品的差异在于细节。

　　39.就没有竞争力要想不被淘汰。

　　40.营造团队精神塑造人的品质。

　　41.心态正，事业成，不成也成。

　　42.合格的员工从严格遵守开始。

　　43.激情--乐观向上，永不言弃。

　　44.累积点滴改进，迈向完美品质。

　　45.要有好的灌溉，才有好的成果。

　　46.做好品质记录，打好品管基础。

　　47.以科技为动力，以质量求生存。

　　48.革除马虎之心，提升产品品质。

　　49.没有品质，便没有企业的明天。

　　50.每天自我检讨，品质自然更好。

　　51.杜绝不良思想，发扬优质精神。

　　52.塑造人的品质，建立管理根基。

　　53.企业以人为本，员工以厂为荣。

　　54.保持环境清洁，做位可爱的人。

　　55.遵守厂规厂纪，争当优秀员工。

　　56.适应公司的日常变化，不抱怨。

　　57.要有好的灌溉，才有好的成果。

　　58.勇于承认错误，敢于承担责任。

　　59.要想不被淘汰，只有跑在前面。

　　60.培育礼仪员工，创造文明团队。

　　61.持诚信互利共荣，以厚德载物。

　　62.培育礼仪员工，创造团队精神。

　　63.态度决定一切，细节决定成败。

　　64.培养优质素养，提高团队力量。

　　65.成功者找方法，失败者找借口。

　　66.团队精神，是企业文化的核心。

　　67.同德才能走得更*团结一条心。

　　68.才有公司的辉煌力求一次做好。

　　69.严格遵守开始最大的破产是绝望。

　　70.情同手足友谊长一等二看三落空。

　　71.建立管理根基科技是第一生产力。

　　72.争当优秀员工只有勇于承担责任。

　　73.众志成城比金坚持诚信互利共荣。

　　74.您的自觉贡献，才有公司的辉煌。

　　75.才能承担更大的责任强化竞争意识。

　　76.帆落船停，帆鼓船进企业以人为本。

　　77.员工以厂为荣，生活因拼搏而存在。

　　78.失意时你会需要他们合格的员工从。

　　79.我们的理念是没有最好，只有更好。

　　80.也不要为低目标而驼背没有执行力。

　　81.一想二干三成功质量是帆 企业是船。

　　82.五湖四海聚一厂，情同手足友谊长。

　　83.有品质才有市场，有改善才有进步。

　　84.你思考，我思考，品质提升难不倒。

　　85.找方法才能成功，找借口只会失败。

　　86.品质你我做得好，顾客留住不会跑。

　　87.预防保养及时做，生产顺畅不会错。

　　88.细心、精心、用心，品质永保称心。

　　89.上下沟通达共识，左右协调求进步。

　　90.一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅。

　　91.整理整顿做得好，工作效率步步高。

　　92.事不三思总有败，人能百忍自无忧。

　　93.今天工作不努力，明天努力找工作。

　　94.一等二看三落空，一想二干三成功。

　　95.创造变化，并带来绩效突破性地提高。

　　96.我们的理念是：没有最好，只有更好。

　　97.企业的成功来自于每一位员工的付出。

　　98.热爱工作，顾全大局，不计较个人得失。

　　99.和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。

　　100.生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。

　　101.品质是生产出来的，不是靠检验出来的。

　　102.创新突破稳定品质，落实管理提高效率。

　　103.顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求。

　　104.时时寻求效率进步，事事讲究方法技术。

　　105.没有措施免谈管理，没有计划如何工作。

　　106.品质，企业未来的决战场和永恒的主题。

　　107.行动是成功的开始，等待是失败的源头。

　　108.只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。

　　109.转变观念转变作风，让企业文化生生不息。

　　110.得意时应善待他人，失意时你会需要他们。

　　111.讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。

　　112.面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合。

　　113.在工作中有前瞻意识，建立新方法，新思路。

　　114.自我提升、良性竞争，相互欣赏、相互支持。

　　115.爱护公物，珍惜资源，勤俭节约，共同发展。

　　116.以厂为校，以厂为家;互相学*，互相关怀。

　　117.今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程。

　　118.全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。

　　119.讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。

　　120.勤俭节约、爱护公物，以厂为家，共同发展。

　　121.以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务。

　　122.争做一流员工，共造一流产品，同创一流企业。

　　123.态度决定行为，行为培养性格，性格决定命运。

　　124.为自己养成一个好*惯，给别人留下一个好印象。

　　125.持续改善是企业文化的精髓 迎接变化，勇于创新。

　　126.持续学*，自我完善，做事情充分体现以结果为导向。

　　127.人才第一，追求一流，引领变革，正道经营，共存共赢。

　　128.不断设定更高的目标，今天的最好变现是明天的最低要求。

　　129.以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，并获得成功。

　　130.上班时间只做与工作有关的事情，没有因工作失职而造成的重复错误。

　　企业文化标语口号(经典) 4

　　以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提

　　用心才能创新、竞争才能发展

　　优服务、高效益、大发展

　　和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来

　　企业和市场同步、管理与世界接轨

　　诚信、高效、创新、超越

　　爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流

　　团结、拼搏、务实、高效

　　敬业、创新、务实、高效

　　创新、创业、创辉煌

　　超越自我、追求卓越

　　效益源自创新

　　诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益

　　全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新

　　爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来

　　学技术，提供优质服务；讲高效，以行动让用户满意；扩宣传，开拓市场新局面；建制度，树立企业新形象

　　以人才为根本，以市场为导向，以质量为保证，以服务为宗旨

　　节约、团结、求实、创新

　　讲团结，发扬团队精神；重科技，以科技促发展；强管理，向管理要效益 “一个基础，两个实现，三个提高”：以网络为基础；实现企业业务量目标，实现企业人均产值目标；提高企业市场竞争力，提高企业品牌效应，提高员工待遇 勇创一流、勇创新高

　　敢于竞争、善于竞争、赢得竞争

　　用一流的待遇留住一流的人才

　　团结、敬业、奉献、创新

　　创建南电网络，追求美好生活

　　创造更新、更全、更强、高速的电信网络

　　用我们行动连接你我他

　　我们网络永不堵车

　　团结奋进、开拓创新、拼搏向上

　　信誉为本、服务是根、扶掖人才、敬业荣群

　　爱党爱国、遵纪守法、求真务实、开拓进取

　　诚实守信、灵活应变、不屈不挠、勇于创新

　　热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战

　　“高、真、无、优”谐音为“高枕无忧”：即工作高效、服务真诚、无私奉献、优质服务

　　励精图治，蓬勃向上，夯实企业文化底蕴，创文明新业绩，建一流企业精神 高质量服务，高技术创新，高速度发展

　　与时俱进、拼搏向上、团结务实、争创一流

　　团结协作、奋斗创新、服务用户

　　与时俱进、开拓创新、心系南电、中部崛起

　　办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象

　　振奋精神，开拓进去，内聚人心，外树形象

　　客户至上，技术争先，团结协作，求真务实

　　以拥护为中心，以市场为导向，全方位提高服务水*

　　求发展，中实效，一切为了企业利益；树形象，创一流，一切为了用户需要

　　积极深化改革，迎接市场竞争；肩负发展重任，再铸南电辉煌

　　客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺

　　社会企业的发展，离不开你我

　　千里之遥*在咫尺，精彩人生共架桥梁―腾飞的中国电信

　　飞奔的骏马，腾飞的电信

　　企业文化标语口号(经典) 5

　　1．看伤口目标模糊，看目标伤口不痛

　　在追求成功的过程中，要能以*常心处理失败，因为成功与失败总是伴随的。

　　2．人人都是创业者

　　在职业生涯中，要把职业看成事业，才能在职业生涯中树立目标，有所发展。

　　3. 四项全能走四海

　　精通国际商务知识，富有创新精神，具备文化适应能力，能够换位思考。

　　4．“逼”出领导力

　　将降大任于斯人，苦其心志；逆境催生领导力，逼出成功。

　　5．磨练成就新领导

　　经验和智慧并非人皆有之，却能成就出色的企业领导者。企业组织如何促进下一代领导人的成长？

　　6．克服逃避心理，勇于承担责任

　　勇于承认自己的错误可以提高一个人的信誉，并且有助于自我完善和对管理工作大有裨益。

　　7．不要拖延工作

　　世界上每个人都有推后任务或工作的冲动，每个人都会在不同程度上拖延工作。无论你拖延的*惯有多严重，请记住：不要拖延工作。

　　8．战斗、学*、领先

　　对于职业生涯的规划，请永远的记住：战斗、学*、领先。

　　9．巧问出真知

　　要在职场中寻求发展，就要多问，善问，巧问。特别在职场中，巧问出真知。

　　10．目标一致，你我携手；互帮互助，风雨同舟。

　　在组织中发展，要讲求团队精神，而团队的发展，可以有助于个人目标的实现，但是，团队的发展，必须要目标一致，风雨同舟。

　　11．我受训 我成长

　　获得知识，提高技能，改变态度，改变将来。

　　12．激情燃烧的文化

　　文化始自热情，态度决定成就。

　　13．控制工作，而不是受制于工作。

　　职业生涯中，要想取得真正的工作成绩，必须要控制工作，而不是受制于工作。

　　14．真金不怕火炼

　　职场竞争日趋激烈，但是要坚信，真金不怕火炼。

　　15．成功，来自不懈的努力

　　成功，不靠命运的垂青。机遇，来自用心的把握。

　　16．迂回也是前进

　　成功之道，犹如下跳棋；横走侧走，为了向前走。

　　17．学以致用 知行合一

　　知识经济中职业规划成功的关键，在于能否将所获得的知识转化为实际行动。

　　18．转变态度，迈向成功

　　良好的思维方式可以让你拥有正确的处事态度，而这种态度是成功的关键。

　　19．立于生命顶峰

　　要成为处于顶峰状态的员工，关键在于自我责任感。

　　20．不怕失败

　　以失败为师，把生活装点得丰富多彩，充满激情。

　　21．永不为迟

　　请记住，无论年纪多大，照样能开辟新的领域，再领风骚。

　　22．先做人，再做事

　　做人的态度，决定做事的最终结果。

企业文化论文优选【五】份（扩展7）

——参加企业文化培训心得体会优选【五】份

　　参加企业文化培训心得体会 1

　　企业就像人一样，有躯干和灵魂，没有灵魂的躯干就是行尸走兽，同样企业没有灵魂也只是机器的堆垒，制造物品的工具。而企业的灵魂就是企业文化，它看不见摸不到，却实实在在的存在于企业中，是企业行为规范的准则，是企业和谐发展的力量。

　　通过总经理的培训我学*到，企业文化是人的文化，是组成团队个体任何一人素质的综合体现，是企业综合素质的外在表现。所以企业文化就和员工的文化素质息息相关，提高员工素质和加强队伍文化建设成为企业文化建设的第一要务，其中员工素质可以由12个字来概括，分别为思想、理想、道德、坚韧、纪律、创新，同时它也是国家提倡的四有新人的创新和发展。这12个字是人神两界所崇尚的人的品质的最高境界，修真的道路上布满来荆棘，环境是艰苦而恶劣，这也是为什么有苦行僧的原因，天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。成为圣人的路很艰难，我们或许做不到那么多，但如果在工作和生活中能坚持其中的几个，也大有裨益。

　　江苏卫视《非诚勿扰》有个男嘉宾，全国著名的培训师，说要在多少年之后要超过新东方，口气很大，而在仔细了解他后发现，这么多年著名以来，没有存款和房子。所以我感觉到，一个人的理论素质再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上实事求是的工作，再怎么做也只是空中楼阁，结不出任何果实，最后还落一个骗子的名声。所以我们要求企业文化为目标，夯实我们企业文化建设的道路，践行我们企业文化建设的任务，在工作中认认真真、实事求是、兢兢业业、知难而上、勇攀高峰。

　　通过总经理细致、风趣、丰富的解说我们公司的企业文化，使我从一个简单的识别层面突然了解到其中的内涵，公司的企业文化目标是让每个员工生活的再好一点，这凸显了董事长作为一个管理者的胸襟和情怀，经典理论上说，企业的目标是什么，是实现股东权益最大化，是实现效益最大化。我们的企业目标与经典理论相悖，却更好的说明了嘉隆地产以人为本的发展理念。公司的经营宗旨是认真工作每一秒，快乐生活每一天。

　　认真工作是快乐生活和生活再好一点的前提，认真工作不是僵硬死板的埋头苦干，不是弄虚作假的表面文章，是快乐的工作，高效的工作，工作不是压力不是硬着头皮的任务它是我们的生活，把它当成生活的一部分，只有工作快乐生活才快乐，才能把这种快乐当成一种*惯，进而才能快乐生活每一天。公司的经营理念是团结、务实、创新、高效，这是对企业整体的要求，也是对每一个员工的要求，嘉隆是一个团队，是一个有目标和灵魂的组织，团结、务实是这个组织的基本要求，而创新高效则是团队为之奋斗的目标。

　　所以我们在基础工作中要心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、实事求是、脚踏实地的开展工作，通过员工自觉履行的做正确的事、正确的做事、把事做正确的工作作风，实现公司的长远发展目标。通过这次学*，我认真规整了人力资源中心的工作，通过提高本部门人员的业务素质，来践行公司企业文化建设的目标。

　　参加企业文化培训心得体会 2

　　企业文化的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。

　　首先，企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境。在企业文化塑造中，主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝聚力。在天元，你总觉得自己是受尊重的，你不用担心自己学不到东西，得不到重用。做大做强做优企业的追求不断地昭示着我们进取不息、追求卓越。追求卓越的核心 思想就是创新。追求卓越表现了天元人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的 精神境界。作为天元的一员，企业的利益高于一切。

　　其次，企业文化是为了企业经营绩效的提高。企业文化要能够“看得见”，我们要让天元企业文化出现在全公司的各个角落。不但要有能够体现公司文化的办公环境、建筑和设施，在办公区、会议室、板报、内刊等传播媒介和公众场合，更要注意时时宣传和阐释我们公司的文化，尤其是企业文化理念；企业文化还要让员工“感受到”，员工的感受来自于切身的工作，与其相关的因素有 领导风格、绩效考核、激励机制、团队关系、培训体系、制度和规范等。

　　对企业管理者来说，培养学*的文化，形成学*的氛围，提倡团队合作，经常与下属沟通和交流，定期进行反思和感悟，这样才能真正领会到文化的真谛；企业文化更要让员工“自己做”，必须让员工行动起来，即使是带一定强制性的，但必须按照要求做，也就是进行“文化体验”。在体验时，是否考虑能够给员工一些利益，如轻松的`沟通环境、更加灵活的激励机制。这些细节可以让员工在实际工作中感受到文化的力量，好比我们在促销中的“尝一尝”。

　　第三，企业文化是为了将企业的生命周期延长。我们要在狠抓公司各项管理的进程中，始终将企业文化建设贯穿其中，开展职工演唱会、诗歌朗诵、体育比赛等系列活动，帮助职工陶冶情操、娱乐身心。商战无情，随着外来超市的不断进入，零售业竞争硝烟弥漫。我们天元连锁要在挑战面前审时度势，要迎难而上、稳扎稳打、步步推进，力求从商品、企业，服务三个方面做大自己的品牌。以“高品质，多品种、低价位”为经营宗旨，以“创石家庄人自己的连锁品牌，做石家庄人自己的低价卖场”为己任，打造连锁超市的核心竞争优势，行业创优、区域创优。同时构建科学管理机制，成功的把打造学*型团队、培育现代的企业文化、提升员工素质作为企业创新发展的不竭之源。这样既增强了企业的团队 精神和文化品位，形成了天元特有的向心力，凝聚力，又激发了员工以企业为荣的学*力，创造力。

　　在新的一年中，我们应该更加关注员工在企业中的成长，经常举办业务培训，将经营中 总结的经验和学* 心得与他们分享，并采用外出参观、跟班学*、组织文化活动等多种形式，提高员工的综合素质，为他们发展 提供*台。同时通过培训和企业文化的熏陶，使他们严格自律、刻苦学*、踏实苦干，在*凡的岗位上实现自身价值。因为只有具备智慧和激情才能让我们的员工魅力持久。没有文化支持的企业干不成大事，不去创建学*型组织的企业很可能被时代所淘汰。

　　因此，把创建学*型组织与企业文化建设很好结合起来有着十分重要的意义。将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节，在这样一种企业文化的氛围中，我们天元人相互学*、相互信任、相互支持，努力“学*新知识、创造新业绩、倡扬新风尚、建设新生活”，使大家充分发挥个人的潜力，心情舒畅地得到发展、得以创新，提升自己生命的价值，将企业规模做大、实力做强、形象做优。

　　参加企业文化培训心得体会 3

　　听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的 思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子！因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。

　　李总提出我们大宇公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学*，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才？一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在 思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。

　　来到大宇公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公*的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括 精神上的。有时，绝对公*是没有的，但如果失去了基本的公*，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让大宇这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思索的问题！

　　我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。

　　创新、超越、团结、务实这是大宇公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是大宇公司人集体智慧的结晶。

　　一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学*，积极地注意吸纳其它企业的先进 思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。

　　一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

　　公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信大宇的明天会更好！

　　参加企业文化培训心得体会 4

　　在现代社会，部分企业一味的追求高学历、高技能的人才，认为只有这样才能够使这些文化气息非常浓的人为企业文化助一把力，添一把火，才能使企业文化很好的在企业在传播开来，形成每个人恪尽职守的灵魂法则；还有些企业只是干巴的追求企业文化的条条框框，把员工整天禁锢在那些由文化而引发的壁垒森严的条例与制度下，而不给员工任何的自由；更有甚至者，部分企业打出“企业文化能够拯救企业命运”这样的旗帜与口号，企业的效益都即将寿终正寝了，还死死抓住企业文化这根他们认为的“救命稻草”不放，认为只要把企业文化坚定不移的灌输给员工，将文化矢志不渝的执行下去，那么企业的效益也会如文化一样繁荣昌盛起来的。

　　企业文化不是万能的，不可能为企业解决任何问题。只有书呆子才会相信那些贴在门上、写在墙上、印在纸上、说在嘴上的豪言壮语都是真的。“企业文化不是贴上去的，也不是喊出来的”。同样优秀的企业可能拥有截然不同的理念，拥有优秀的企业文化的企业不一定都是成功的企业。在企业中最重要的是理念一旦确立，公司的一切行为都必须遵循其核心价值，并在关键时刻企业能为核心价值观赋予新的意义。

　　这些对于企业文化有着曲解而不能用辩证的思想观与方法论去理解、培养和执行企业文化的企业是令人感到可悲的。一家本身效益不错的企业，自从导入ci后，企业的老板一下子觉得不得了，企业脱离了象游击队一样的“市民经济”运作模式，而步入到了正规军的“规模营”的行列里了。于是，企业老板今天一个想法，明天一种思路，来填充企业文化上的先天不足。本身这家企业就没有实际意义上的企业文化，他生搬硬套的来捣腾企业文化，结果适得其反：员工阳奉阴违，部门间、员工间、上下级间不配合，相互拆台现象严重，在企业内部形成了一种口号式的企业文化，成为了没有深入员工内心深处的虚假文化、表象文化和无用文化。这样，使企业员工把时间都花费在这些表象文化上，加上企业本身就起步晚、底子薄、人员不稳定，导致企业效益不断的下滑，生存受到了威胁，只得使这一幕草草收场。

　　其实，只要是企业都会存在企业文化，但企业文化不是一蹴而就就会在企业内部发挥作用的。企业文化需要经过企业的酝酿、积累、认可、信赖然后才会释放。企业的发展不光是依靠企业文化活着的，企业只有通过不断的发展与完善才会造就出较为细腻、完整与成熟的企业文化，这时才会使企业文化成为发挥出其内在的价值深入人心和薪火相传的作用。

　　企业文化主要是指企业的精神文化，也就是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。这些精神文化来自何处？来自长期的经营活动！是企业在长期的经营活动中形成的。企业家所倡导的文化不一定是企业真正的文化，只有长期的经营过程中，在员工中形成共同拥有的理想、信念、行为准则才是企业真正的文化。企业只有通过不断的企业变革，抛弃不利于企业成长的*惯和管理方式，学*和利用有利于促进发展的管理方法和制度，才能形成企业真正的文化。

　　海尔集团的企业文化是从砸冰箱开始的，砸冰箱事件强烈的震撼了员工，也因此成为海尔成长的契机，从改善产品质量到全面质量管理，通过不断深入的企业变革，来实现企业的价值理念和员工的价值理念的融合。海尔不断变革，不断创新的历程，就是海尔个性的企业文化形成的过程。

　　真诚地希望我们英凯模公司在企业文化的支撑下，常青不衰。

　　参加企业文化培训心得体会 5

　　感谢公司领导给我们这次学*的机会，通过这次会议，我得以重新审视自己，打开自己的眼界，将目标定的更远的前方，一往无前。

　　何为企业文化，用简单的辞藻并不能全面的阐述其内涵。它既是一个公司团队风貌的体现，也是公司前进的风向标，更是对整个公司每一个员工的指导纲领。宛如一个人体，企业文化作为大脑，指挥着作为各部分器官的每一个公司部门成员。

　　一个公司在创立之初就应当明确的一个问题：我们是一个什么样的公司，我们要发展成为一个什么样的企业。在明确目标后，要想发展成期望中的企业，首先应当建立最适宜公司发展的企业文化。而企业文化作为公司的灵魂，贯穿整个公司的发展，指导公司前行。

　　我们华星公司并不是一个普通的企业，我们立志围绕在郭总周围，将华星建立成为一个作为真正中华之星的优秀企业。要完成这个目标，需要我们每一个人的努力。华星企业的宗旨是：以市场为导向，以客户为中心，以员工为根本，以发展为目标。围绕这个宗旨，我们在郭总的领导下，建立了完善的制度，组建了优秀的.团队，承接了标杆性的项目，完成了一个又一个优质工程。

　　*庸的企业各有各的*庸，但优秀的企业总有着共通之处。我们总会提到一个词，狼性管理，这个狼性也能体现于企业制度的严谨，制度施行的严明，以及每一个员工对工作专注认真，不屈不挠，不达目的决不放弃的精神。

　　公司曾开展全员阅读《狼图腾》这本书，书中将狼性描述的淋漓尽致。狼可以被打倒，但绝不会屈服，一旦有一丝机会，它便会一口咬住猎物，决不放弃。狼生于荒野之间，终日与猛兽为伴，宁愿饿死荒野，也不会如家犬一般束缚于楼檐之下。

　　优秀的企业不一定全员都是顶尖的，但他的核心力量是骨干成员，必定是万里挑一的，如狼一般，经历各种困境的筛选后存活下来，成为能够独行千里的狼王，现在我们公司人员共百余人，这百余人也将在将来，经历各种考验，有的人逐渐被淘汰，有的人脱颖而出，成为日后公司发展壮大的骨干力量。

　　听了老师所讲的海尔、华为这些优秀企业的文化，感受颇深，这些企业最主要的两点，一是严明赏罚，一是恩威并施。工作不能以完成作为最底线，而应以企业利益作为基本原则，优于规定完成给企业创造利益理应受到嘉奖，没有按时按质达到公司标准，也理应受到相应的惩罚。

　　企业愿意给员工年薪一千万，因为他能创造一个亿的利润，不能给企业创造效益的，终将面临淘汰，优胜劣汰永远是这个世界的生存法则。

　　其实企业与员工也是相互依靠的关系，士为知己者死，员工可以因为领导的认可而付出自己的全部，员工依靠企业生存，企业也依靠员工才能发展壮大。

　　扬帆把舵，一往无前，让我们团结在领导周围，将建设成为真正的中华之星。

企业文化论文优选【五】份（扩展8）

——论企业文化实用五篇

　　论企业文化 1

　　美国兰德公司、麦肯锡公司和国际管理咨询公司的专家通过对全球增长最快的30家公司的跟踪考察后，联合撰写过一份报告，他们写道，正如《财富》杂志评论员文章指出的那样，世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，凭着企业文化力，这些一流公司保持了百年不衰。如此可见，一个企业的企业文化建设的如何，直接影响着企业长远的发展。

　　一、企业文化如何建？HR需知阴阳融合道

　　但是，对于中国的HR来说，企业文化的建设却是一个“梦魇”。因为据调查显示，目前85%以上的中国企业HR根本无法顺利的在企业推行企业文化。而这里面最大的原因则在于HR对企业文化建设存在严重的认识上的误区，其归纳起来可以分为五类：1、企业文化就是思想政治工作2、企业文化就是文体活动 3、企业文化就是标语口号4、企业文化就是规章制度5、企业文化就是企业标志。

　　那么企业文化该如何建呢？经过对企业文化管理理论长时间的研究，笔者认为HR需要走的是“阴阳融合”道，既体制与传播的结合。而中国海尔集团首*执行官张瑞敏提出的观点，就是很好的印证。

　　二、“阳谋”之道：制度建设造企业文化主体

　　按张瑞敏观点来说，HR要做的“第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应企业发展”，既先建设企业文化的组织结构或者可称为体制，而体制的建设笔者认为HR要从两个方面着手：

　　第一、提炼企业文化的制度核心。在很多企业中企业文化并不明晰，连老总都不能马上说出。因此，笔者认为HR必须首先提炼出本企业的核心价值观念。这种核心价值的标准在于，首先成为企业员工都认知和认同的理念，其次在做品牌推广时，要让客户和顾客也认同企业的这种价值观念。

　　第二，把企业文化的制度落到纸面。不少企业的企业文化建设只停留在理念宣传的阶段，不能深入进行塑造，一方面在于HR缺乏系统建设企业文化的决心和勇气，另外一方面就是HR对企业文化的塑造有误解，认为企业文化是以理念塑造为主的，如果把他变成制度，就会削弱企业文化的凝聚作用。其实并非如此，优秀的文化要落到纸面，让大家有规可依，有章可循。

　　第三、“阴谋”之道：有效沟通传企业文化精神

　　其次HR要做的“是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来”，既建立合理的沟通渠道，把企业文化传播开去。

　　企业的管理者是企业文化的总舵手，因此不要离员工太远，要定期抽出时间与员工交流。如通用电器总裁韦尔奇经常找一些中层和基层主管进行沟通，他的一句名言就是“沟通、沟通、再沟通”。有基于此，笔者认为HR可以选择适合于本企业的在线沟通工具进行企业沟通渠道的建设。

　　下面笔者以市场上比较热门的企业在线沟通工具imo为例，来说明沟通渠道如何便于传播企业文化：

　　首先，便于企业管理者定期“走访”与“接见”。imo的方便之处就在于，员工和部门的所有信息都在imo组织结构树上清晰呈现。企业的管理者，以直接在imo上找到自己想要交流的人，在沟通顺畅的前提下，倾听他们的意见和建议，了解基层的真实情况。如此，既缩短了找人的时间，也更加的精准，并适时地传播企业文化。

　　其次，便于拉*企业管理者与员工之间的距离。在imo上企业管理者与员工之间可以直接在通过文字、语音、视频、文件传输、电子公告、 远程协助、电子白板和其他员工进行即时的在线沟通。如此以来，没有了面对面交流的正式与拘谨，企业直接拉*了管理者与员工之间的心理距离，全面提升员工之间的凝聚力。而企业文化在不知不觉由管理者潜移默化的传递给员工。

　　总结：当前，企业文化建设在我国方兴未艾，新的企业文化构建模式层出不穷，优秀的企业文化对企业发展所发挥的巨大推动力正为越来越多的企业管理者和员工所认同，由此又促进了企业文化建设不断地向纵深发展。因此笔者认为，HR可以从上面两点的融合进行尝试，建立适合本身企业的企业文化。

　　论企业文化 2

　　随着**国际化大都市建设步伐的加快，作为**能源支柱的大型国有企业，**电力公司对电网建设的投入不断增加，同时也充分意识到服务的重要作用，**年5月**电力客户服务中心作为国家电网公司、**电力公司的服务窗口应运而生。通过全国统一的电力服务热线95598，24小时不间断地向**480万电力客户提供服务，包括：营销业务受理、信息咨询、信息查询、故障报修、举报投诉与建议、信息发布、催缴电费、市场调查等，并参与**电力公司内部优质服务情况的监督和考核。至今客户服务中心已经成立了5年。5年的时间对于**电力公司的历史来讲是短暂的，但就是在这短短的5年，客户服务中心历经了3次系统升级和一次迁址新建的变化，是发展的5年，也是获得丰硕成果的5年，更重要的是客户服务中心独特的服务文化已经形成了巨大的凝聚力，并在社会上产生了很好的“电力品牌”效应。

　　一、客户服务中心企业文化的基本内容

　　**年5月客户服务中心成立5周年。在中心主任的主持下，提炼出了客户服务中心企业文化的基本内容，即：

　　核心价值观：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展。

　　发展目标：将客户服务中心建设成为一个具有**特色、现代化、专业化、多元化的客户服务信息中心、互动中心、支持中心。

　　企业文化内涵：

　　无私奉献的团队精神、攻坚克难的拼搏精神、服务创新的探索精神、真诚关爱的人文精神；

　　形象卓越的品牌意识、客户至上的服务意识、严细管理的自律意识、自强素质的学*意识。

　　二、客户服务中心企业文化形成的因素

　　1、社会需求因素：“**”时期是**加快发展的关键时期，**市提出未来五年地区生产总值年均增长9%，到20xx年实现人均地区生产总值比**年翻一番的经济发展目标，这就要求**电网必须是一张超稳定的电网，能够为城市发展提供高可靠性的电力供应和电力配套服务，同时公众对电力的依赖程度逐步加深，电力需求趋于多样化、个性化，对电能质量和优质服务水*提出了更高的要求。要想成为客户服务中心的一员，在参加岗位培训的第一天就会被告之，自己代表**电力公司，站在面向社会、面向百姓的服务窗口岗位上，承担着为全市480万用电客户提供优质服务的社会责任和展示**电力公司“认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、团结进取的团队形象”品牌形象的重任，“形象卓越的品牌意识、客户至上的服务意识”是站在这个岗位上的品质和资格要求。

　　2、技术发展因素：5年中经过三次大规模的系统升级改造，客户服务中心从拥有一条服务热线的简单的呼叫中心，成为了一个融合网络、语音、数据库、视频和安全技术的综合信息*台。现代信息技术的综合应用，使95598电话与95598网站、短信*台、传真*台、语音留言*台等紧密关联，信息共享。95598人工座*不仅可以受理电话，同时可以受理网站咨询、市政管理*台信息、客户留言、客户短信、传真需求等，这是客户服务中心全体职工通过五年来夜以继日的研发与技术改造,服务内容方式的不断求索的最终成果，同时也是在永不言弃的奋斗中形成的“攻坚克难的拼搏精神和服务创新的探索精神”。

　　3、企业发展因素：**电力公司作为国有特大型企业，承担着落实**能源发展战略，促进**经济社会可持续发展的经济责任，基于**特点，**电力公司提出了“建设国内一流、国际水准的责任效益型现代电力企业”的发展目标，同时公司开始着力培育与定位相适应的核心竞争力，即：超稳定坚强电网、可信赖服务品牌、高素质人才队伍。对于承担着公司内质外形建设重任、一口对外的窗口，客户服务中心致力于发展方向、管理水*、人员素质与公司的发展相适应，并在长期的实践中形成了强烈的危机意识和与企业共发展的无私奉献的团队精神。

　　4、企业管理因素：客户服务中心核心业务是95598热线服务。95598热线服务岗位看似简单，但是它需要丰富的电力专业知识作支撑，同时必须具有很好的沟通协调能力、快速的应变能力和超强的心理承受能力。但是由于企业的管理实际，这个岗位人员流动性大，临时性和外聘服务人员多，但正是他们却承担着整个企业的服务风险，正是认识到这个不利的因素，多年来客户服务中心不断完善工作流程和岗位服务标准，不断模糊职工的身份界定（全民与外聘），同考核同奖惩，形成了“严细管理的自律意识和真诚关爱的人文精神”。

　　5、职工自我成长需求因素：“适者生存”是市场经济条件下不变的法则。为了保证客户服务中心服务品质不断提升，客户服务中心形成了一整套奖惩细则，有为职工搭建成长阶梯的“五星级职工”晋级办法和相应的薪酬考核体系，也有每年*均5%严格考核下的末位淘汰，在这样不断的激励和严格的考核中，在广大职工中形成了“比学赶帮超”的学*氛围和“自强素质的学*意识”。

　　三、客户服务中心将企业文化落地扎根的实践

　　大道无形，企业文化好像是人看不见、摸不着的东西，不少人都感到它“虚”，会说“企业文化的理念在天上飘，员工的行为在地上爬”。企业的核心价值观与战略目标难以创造价值，往往出现企业文化的“虚脱症”，这需要通过文化建设与传播，通过人力资源管理机制与制度创新，驱动企业理念的落地与价值创造，实现企业文化对中心发展的有效内在驱动。客户服务中心发展建设的五年也是文化从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面、从规范职工的日常行为到形成职工*惯的过程。

　　1、提高职工对中心发展要求的认识和对价值观的认知，是企业文化落地的基础。

　　客户服务中心是**电力公司对外形象展示的窗口，经常接待领导及同行业的参观检查，在企业介绍的环节，总是在服务大厅中播放客户服务中心的介绍片，这时你往往会发现我们的职工会坐得更笔直、笑的更甜蜜、话语更亲切，在一定程度上这就是展示的力量。因为他们知道介绍片中的主人是他们，这也是文化传播的力量。文化需要文字，需要形式，需要传播，而最终的目的都是要提高职工对中心发展要求的认识和对价值观的认知，把企业文化落地扎根，变成自觉的行为。

　　文字――提炼企业文化：企业文化往往是在企业成长的过程中形成并不断演变的价值观、工作标准、行为准则、对绩效考核的认知等，并是用来教育新员工的一套价值体系。在最初阶段往往都是通过企业管理者的思想语言和老职工的言传身教来影响并促进其发展。但是随着企业的发展就需要通过文字将企业特有文化特性提炼出来，更加理性科学的加以传播，服务于企业的发展、管理并创造价值。客户服务中心的企业文化就是通过5年的发展和积累才最终形成文字的。

　　形式――反映企业文化：企业文化需要通过外在的表现形式来反映一个公司的价值取向和服务准则。客户服务中心通过规范客户服务中心对外服务的标准语术、通过户外的形象广告、通过企业VI标识、通过整齐划一、亮丽规范的工装、通过每天的交接班仪式来展示客户服务中心“优质、方便、规范、真诚”的服务形象。

　　传播――传承企业文化：通过各种途径传播使职工知道企业文化是什么，怎么做才符合企业文化，使员工时时刻刻都处于充满企业价值观的氛围之中，通过耳濡目染达到渐入员工心中。

　　2、将客户服务中心的管理要求转化为机制，是企业文化落地的核心。

　　将企业文化落地，必须有一套相应的人力资源管理机制做保障，同时也趋动了人力资源机制的变革与创新。现代意义的人力资源管理就是要通过科学的技术、手段，创造一种具有同化力和进取精神的企业文化，形成一种能上能下、效率优先、不断创新的管理机制，同时为员工提供充分体现价值、施展能力、开发潜能的工作生活环境，最终实现为客户提供服务，为社会创造价值的目标。

　　基于文化要求的招聘政策――没有最优秀的员工，但有最合适的员工。对于工作在客户服务岗位上，最直接代表企业形象和管理素质的员工，招聘的首要条件就是要认同**电力公司的价值观，有为客户服务的爱心和热情，第二点才是相应的知识和能力。因为爱心和奉献的精神是很难培训出来的，但知识是可能通过培训来达到岗位所要求的标准。况且客户服务中心招聘的职工全部出自电力专科学校，电力基础专业知识都相差不多。

　　基于文化要求的培训内容――客户服务中心充分利用上岗前培训这一个阶段，对新员工讲述客户服务中心的发展史、核心服务理念、应该遵守的规章和行为准则等，同时通过“师傅带徒弟”的方式，通过优秀员工的广告感染教育新员工，不断深化，使新员工从进入客户服务中心的第一天，就对基本行为准则有心理认同，并为今后逐步趋于和谐一致打下基础。

　　基于文化要求的考核体系――企业文化对绩效管理有一种情景规定的作用，决定了员工的满意度、成就感和荣誉感，同时产生深刻的激励作用，趋动员工的目标与企业的目标相一致。客户服务中心绩效考核内容分类清晰，相应的薪酬管理规范，并建立起五星级薪酬管理体系。绩效考核结束后，客户服务中心还抽取一线员工的录音进行点评，通过有效的考核沟通，让员工知道中心要求的标准和水*，以利今后改进工作。

　　基于文化要求的竞争机制――每年5%的淘汰率给客户服务中心带来了一种独特的竞争氛围。通过每周固定的培训给所有职工*等的机会，竞争形成了特有的学*气氛，客户服务中心98%以上的职工进行了各种在职培训和进修，所有职工通过了技能鉴定，许多一线职工还具备了初级技术职称的申报条件。同时客户服务中心积极为他们搭建成长的*台，从优秀的职工中竞聘产生副值班长，并逐步参与到管理工作实践中。

　　将企业文化落地，必须有一套相应的制度标准来规范言行，同时也驱动了职工思维方式和行为方式的`变革。企业的制度是文化的组成部分，也具有文化的相应功能，它从规范行为模式的角度把企业文化的成果巩固下来，制度规范将企业要求的价值观念和价值原则具体化，提供具体的标准，引导员工自觉遵守由企业价值观念所引伸出来的行为规范上来。

　　建立客户服务中心的岗位工作标准――通过对客户服务中心三十一个岗位的工作标准进行描述，来规范各岗位的工作内容和工作方法。

　　建立客户服务中心内部控制体系――建立了涵盖客户服务中心全部业务的内控制度体系，由财务管理、95598系统服务、工程管理、需求侧管理、行政管理、党群管理六个模块、75项业务流程和96项管理制度构成。

　　建立客户服务专业最佳实践库创建标杆文化――通过客户服务标准语术、客户关系管理、客户信用管理的研究与实践，构建起规范、创新、发展的最佳服务实践库，力争在同行业、同专业中起到积极的示范作用。

　　3、使职工将发展要求、管理制度转化成日常行为，是企业文化落地的关键。

　　中心的领导集体身体力行，信守价值理念。如果领导只是通过口头、文字、会议等形式传播价值理念，是不可能被员工接受。而通过领导的管理艺术、日常作为、工作作风，对下属却能起着极强的示范作用。客户服务中心主任李顺*正是通过自己的行为很好的诠释了客户服务中心企业文化的精髓，赢到了职工对企业文化的认可，并自觉自愿地融入到企业的要求之中。

　　通过各种会议对企业文化的内容进行宣贯，通过各种主题教育来生动体现倡导的企业文化原则。客户服务中心用二年时间持续开展的“守护光明”系列教育活动，就是通过教育、考核、服务创新、品牌创建四个层次的活动加强职工对企业文化要求的固化认识，效果非常明显。

　　通过客户服务中心的宣传画册、宣传展板、简报、视频片等在中心内部形成企业文化传播的网络，时时刻刻、多角度、多层面的宣传企业文化，从知道、理解、认同，到最终实现*惯的转换。

　　让员工参与企业文化的建设，结合员工的实际工作，点评员工的实际工作，明确企业为什么要树立这样的价值观和服务理念，并逐步扎根于心中。通过评选服务明星和班组、讲述真情服务小故事、颁发受委屈奖等来让职工感受到企业倡导的价值观，感受到努力所受到的荣誉感和自豪感。客户服务中心正是通过普通职工讲述自己的点滴成功来起到典型示范和传承作用。同时这些服务明星的事迹和真情服务小故事也是客户服务中心新员工培训教材的一部分。

　　4、将员工的优质服务行为转化为服务的品牌效应，是企业文化落地的价值所在。

　　企业的品牌形象是企业经济实力和企业文化内涵的综合体现，企业如果形成了一种与市场经济相适应的企业精神、发展战略、经营理念，即企业品牌，不仅能产生强大的团体向心力和凝聚力，还能增强企业的品牌效应，促进企业目标的实现。

　　客户要求的服务不再仅是微笑，更重要的是品质，是一口对外解决问题的诚信形象和服务能力。客户服务中心作为一线服务的窗口，更应该彰显**电力公司“认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、团结进取的团队形象”品牌形象。通过几年的实践，“客户服务中心―95598”已经成为**电力的品牌代言人，并在**市热线专业评比中获得了总分第一名。

　　四、企业文化扎根落地的几点启示

　　1、领导是企业文化的缔造者和发展的原动力，通过确立和维护工作标准，率先垂范，提升领导力，才能实现以价值观为基础的文化引领。

　　2、各处室负责人和专业管理人员通过提炼经验、总结教训、探寻方法、确立准则，将核心价值观融入到制度建设和流程建设之中，通过与职工的沟通达到共识，才能实现团队文化氛围的建设和维护。

　　3、一线职工是企业文化建设的核心力量，是企业文化的实践者，通过提高对企业文化的认知能力、执行能力，才能将制度转化成行为*惯，成为品牌建设的源泉与真正力量。

　　论企业文化 3

　　[关键词]企业文化；内涵；对策与建议

　　企业文化是企业在发展过程中形成的企业员工共享的价值观念和行为准则，属于企业的上层建筑，是精神层面的东西，是企业经营管理的灵魂。企业文化主要包括企业的经营理念、经营目的、价值观念、社会行为、企业形象等。实施企业文化，应从培育全体员工的共同价值观念和企业本身的认同感、自豪感、归属感及社会责任感，使得员工尽心尽力地为企业谋发展，充分发挥各自的潜能为企业的发展强大献计献策，进而使企业在这没有硝烟的战场上获取优势，高效发展。作为新生的农商银行而言，建立具有自主特色的企业文化已经迫在眉睫。

　　一、企业文化的内涵

　　1.表层的企业文化。这是企业文化的外显部分，指那些视之有形，闻之有声，触之有觉得文化形象。城商行的外形外貌，职工的接人待物、言谈话语、行为*惯等皆属于表层的企业文化。它能给客户以第一印象，使之从中观察或感觉到银行员工的精神风貌与职业道德状况，从而决定是否与银行建立一种长期的合作关系。

　　2.中层的企业文化。它不像表层文化那样直接外露，需要人们调查了解才能搞清楚，又不像深层文化那样隐蔽在职工的头脑中，人们可以通过一定的直观形象把握它。它体现在银行的规章制度、组织机构等。随着社会的不断发展，职工群众的思想观念在不断变化，银行应建立健全与之相适应的约束机制。通过合理的制度，合理的管理，使银行的社风健康向上，干部职工的精神面貌焕然一新。

　　3.深层的企业文化。与企业文化的表层部分截然不同，深层的企业文化不是人们凭感觉器官就能直接体察到的，它是渗透在职工的心灵之中的意识形态，包括理想信念、道德规范、价值取向、经营思想等，这部分内容是商行企业文化的核心，是商行这特殊企业的灵魂。

　　二、银行的企业文化主要表现

　　第一，凝聚作用。银行企业文化的凝聚作用就像黏合剂，把银行干部与员工紧密联系在一起，为银行的共同目标而奋斗，推动银行向前发展。银行企业文化的目标是通过精神的力量，如共同的价值观，把银行组成一个有机的整体，形成一个有效率的团体，让每一名员工对这个团体有安全感和归宿感。银行的企业文化让员工对企业有责任感和使命感，自觉地提高自身素质、钻研业务，不断增强银行的凝聚力和向心力。

　　第二，激励与自律作用。银行企业文化对员工的激励与自律作用是相辅相成的。激励作用就像活力的加压泵，调动起银行员工的积极性、主动性和创造性，激励员工进行自我完善和创新。同时，银行企业文化对员工也有自律作用，即对员工行为的约束。商业银行的行纪、行规和行貌都会对员工产生潜移默化的影响，让员工自觉地按照要求来规范自己的行为，形成一种自律倾向，从而规范银行群体行为，形成一种无形的精神力量，有利于形成良好的风气。

　　第三，辐射作用。银行企业文化不但对内部员工有凝聚、激励和自律作用，而且还向社会辐射银行的各种信息，使人们了解商业银行的社会地位及经营状况。同时，其他的商业银行也会仿效，有利于推动我国商业银行业共同发展。商业银行提供的金融产品也蕴含着自身的企业文化，人们通过对金融产品的购买而加深对该银行企业文化的印象，大大提高了商业银行的社会形象。

　　三、农商银行企业文化现状及存在问题

　　对于目前农商银行企业文化存在问题可以大致总结为以下几点：

　　1.是缺乏特色。当前，农商银行改革历史不长，还处在边探索边实践阶段，多数农商银行还未形成特色鲜明、卓有成效的企业文化。转型的不彻底，造成企业文化迂腐味重，创新能力差。在农商银行发展体系中，还没产生它应有的作用。各家农商银行标识各异，鲜明度不够，缺乏特色。

　　2.是根基较浅。农商银行前前后后加起来也有60多年的历史，但真正按照商业银行的理念来建设企业文化却只有不到十年的时间。加上以前我们对企业文化的不重视，形成了现在根基浅，企业文化缺乏延续性。

　　3.是贯彻较难。银行的行业特殊性，分支机构繁杂，管理人员素质背景差异大，整个企业文化体系贯彻的完整性不足。在贯彻落实中，无法做到“思行”统一，企业文化无法在企业的可持续发展中发挥应有的作用。

　　4.是重视不够。银行经营的指标瓶颈，引导我们将更多的视线集中在业务拓展，提升市场份额，提高经济效益的领域上来，文化的重要性得不到足够的重视。甚至沦为一种可有可无的因素。

　　四、对策与建议

　　强化以人为本意识，营造和谐氛围。以人为本是企业文化建设的核心体现，建立农商银行企业文化，就应该有“员工是财富，客户是上帝”的设计理念，对内要时时尊重员工，关心员工，并把员工间相互关心协作作为企业文化建设的重点做好做细。对外要想客户所想、急客户所急，尽量满足不同层次不同需求客户的意愿。

　　2.加强制度建设，建立公证合理的考核约束机制。宜在原有制度框架范围内，对现有规章制度进行修订、补充、完善，在充分征求各岗位意见建议的基础上，制定出农商行新的制度规章，使其能更好地体现权利、责任及义务，让制度既存压力，又能使员工看到其合理性和可行性，使制度呈现出较为合理、科学、公正、全面的特性。另外，考核激励机制也很有必要深入调查，认真研究，科学制定。考核指标既要考虑到激励和“施压”的效果，又要顾及经过努力能够完成的可能性，同时根据地区差异性及工作量大小的实际特点，制定出相应的考核办法，使考核办法更加合理科学有效。

　　3.完善奖励机制，激励员工追求上进，促进农商行各项业务全面发展。要根据不同岗位特点制定相应的奖励措施，强化员工行为，让员工体会到努力工作而被认同的成就感和荣誉感。同时要注意物质奖励和精神奖励的有机统一，让员工体会到好好工作就等于提高自身待遇，同时也能被大家认可和羡慕，从而从精神上有一种物质所不能取代的荣耀和自豪。所以，在奖励方法中正确处理好物质刺激和精神鼓励的关系，对调动员工积极性，提高工作效率将起到积极有效的功用。

　　4.重视形象塑造，提升社会公信度。要注重农商银行员工礼仪培训，做到接人待物周到得体，解疑答难，口辞清楚，简洁准确，办理业务又快又好。树起农商人优质、高效、温馨、可亲的服务形象。强化视觉效果，在农商行名称、标志、办公用具、招牌、营业柜台、工作服制作等外观设计上注意色彩、规格、类型及字体字号的统一性，让员工及公众明确企业的社会定位及存在意义，从而对农村商业银行产生公众认识、依赖及好感，提升农商行可信度。

　　5.加强思想引导，培育忠诚度认同感归属感。农商银行领导层要身体力行，淡化私欲，多想公事，大讲正气，摒弃邪念，以自己的言行引导员工，避免“以言代法”的简单思想工作方法。并要组织员工学*相关制度，让制度精神为员工所领会，搞高员工遵守制度的自觉性。同时把建立农商银行企业文化的重要性及必要性耐心向员工进行传导，让他们明白形成统一的价值观对自己及单位的双重要性，让员工对农商银行充满信心，并以作为一名农商银行职工而自豪，达到统一思想，强化认同、增加凝聚力和亲和力，促进农商银行以崭新的姿态发展的目的。

　　论企业文化 4

　　【摘 要】本文首先对企业文化进行了概述，接着着分析了企业文化在现代企业中的作用，最后着重对如何发挥企业文化在现代企业中的作用进行了深入探析，旨在与大家交流，不断提高企业文化在现代企业中的作用。

　　【关键词】企业文化 作用 方法

　　企业文化是现代企业中隐形资产，是凝聚人心、吸纳员工的重要因素，是提升品牌形象，抢占市场，赢得市场的重要的法宝。随着现代企业管理的不断发展，企业文化的重要性日益凸显，越来越受到广大的企业决策层、管理层的重视。

　　一、企业文化的概述

　　企业文化也称之为组织文化，是一个企业在长期的生产实践中，由其全体人员的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等形成的一种特有的文化现象。当前我国社会发展取得了重大发展，文化建设得到了较大提升，已进入了“文化制度”和“知识时代”，文化与政治制度和经济相交融，相互影响，在竞争日益激烈的今天，文化在企业中的地位和作用逐渐得到重视和提高。文化的力量越来越被创业者所认同，根植于企业内部，关系到企业生产经营的各个环节，是企业生命力和凝聚力的重要来源。

　　二、企业文化在现代企业中的重要意义

　　1.企业文化是提高企业的凝聚力的重要载体。当代企业发展的内驱动力就在于企业文化的发展。企业文化的发展是企业经营发展的根本前提，在企业中有很重要的作用。文化是一种内在的力量，是从思想上约束和引导人的行为意识。一个企业有良好的文化氛围，就可以很好的调动员工积极进取、奋发向上，把企业全体员工的心紧密的凝聚在一起，形成一股强大的团队力量，引领员工在同一文化氛围下，朝着企业发展方向前进，顺利实现企业的目标。企业凝聚力的高低决定着企业发展的前提和基础是否稳固，企业全体员工的团结则是企业凝聚力的根本动力，而企业凝聚力的根本来与就在于企业是否选择正确的目标。一个具有高度凝聚力的企业，其发展的前提就是一定要从企业的根本利益出发，一定要从企业全体员工的根本利益出发，将员工的根本利益与企业的发展目标相结合，利用企业文化促进企业凝聚力的提升，提高企业的综合竞争实力，迅速抢占市场份额。企业在发展过程中，企业文化有着很好的引导作用。因此，在企业文化建设中，关键就在于企业管理人员能否及时了解员工的思想，是提高企业凝聚力的根本所在。

　　2.企业文化建设有利于提高企业的核心竞争力。企业的竞争能力高低取决于其是否是具有优秀的人才，企业发展靠的是产品，产品的实力靠的是人才，只有具有优秀人才的企业，形成企业的优秀团队，才能给一个企业带来充足的凝聚力和创造力，推动企业积极向前发展。因此，要体现企业的竞争实力，就要具备强劲的发展力和良好的上升趋势，建立先进的企业文化氛围，稳固企业的财务状况，加强财务管理，树立积极健康的企业形象，提高企业服务的诚信力，企业上下团结一致，建立公*公正的企业制度，与企业发展是实力相综合，从而稳定企业的发展，促进企业先进文化的建设。

　　3.企业文化有利于增强企业制度的生命力。企业在生产经营中，管理制度具有的制约作用不可忽视，不但可以规范企业的生产进度，也规范了员工的操作流程，从企业的精神层面提高企业凝聚力。在企业管理制度的制定工程中，企业文化有提炼、培育和引导、发扬的重要作用。在企业文化精神和价值取向的引导下，树立典型的认为和优秀先进事迹，使企业具有旺盛的生命力。因此。在企业文化建设过程中，只有就紧紧围绕企业发展目标，建立健全、创新的规章制度，组成严谨的制度，是员工进行各项活动，协调相互关系和评价行为效果得到综合的体现。

　　三、加强企业文化建设，积极发挥企业文化作用

　　1.构建和谐的人本企业文化，助推企业和谐发展。以人为本的文化是整个企业文化的基调，是企业实现和谐发展的基础，在企业文化建设中必须想方设法地构建这种企业文化。一是在企业管理中，坚持以人为本的管理原则，充分尊重员工的地位，构建尊重员工、体谅员工、帮助员工等以人为本的企业文化氛围。二是想方设法调动员工工作的积极性和主动性，构建一些激励性的管理机制，千方百计提高员工的工资待遇，创建积极向上的企业文化氛围。三是在企业管理中，必须注重员工的业务培训，不断提高员工的业务素质，以适应不断发展的社会需要，这是确保企业文化常有常新，企业持续的重要支撑。

　　2.创新知识成本经营文化，发挥企业知识成本文化的作用。一是知识竞争实力是现代企业竞争力中的核心内容。员工的知识成本是关系着企业生存、运转和发展的重要基础，我们应立足企业中知识构建的现状，构建与之相适应的知识成本企业文化，以不断提升企业的文化水*。二是加强企业知识文化管理，按照企业发展需要制定科学的企业人才的文化知识储备。三是联系员工的工作岗位构建一些与之相符合的企业知识文化，不断加强对原有技术的改良，同时积极引进新的技术，研制出更加科学优秀的产品。

　　3.构建以市场为导向的企业文化，提升企业的市场竞争实力。一是在企业文化构建中，必须坚持以市场发展为导向，确保企业文化建设具有与时俱进的先进性、时代性和现实性，为企业的确定更好的发展方向提供必需的依据;二是在以市场发展方向为导向的同时，必需结合企业自身实际。现代企业要想实现技术的创新、管理的创新，首先都必须实现企业文化的创新。

　　4.走企业文化制胜发展战略，促进企业可持续发展。企业文化是任何一个企业都具有的一种精神状态，不论这个企业是否有专门进行文化建设的部门或人员，在其实际工作中都有形或无形的一种价值观。

　　在当今企业中，必须建立一种先进的文化观念或文化制度，这是企业发展前进途中变革的新趋势。因而，在企业管理中，必须不断建设和完善实施文化建设战略，在文化制度上给予员工一定的约束力，也要给予员工学*成长的机会，使之与企业的经营目标有效的结合在一起，形成一股强大的促进企业发展的巨大力量。

　　总之，企业文化在现代企业中有着独特的地位，我们应高度重视企业文化在现代企业中的作用，构建良好的构建和谐的人本企业文化，助推企业和谐发展;创新知识成本经营文化，发挥企业知识成本文化的作用;构建以市场为导向的企业文化，提升企业的市场竞争实力，走企业文化制胜发展战略，促进企业可持续发展。

　　论企业文化 5

　　关 键 词：企业文化 ，传播，传播主体，传播客体

　　作为一定历史条件下，某一企业在其发展过程中形成的共同价值观、精神行为准则以及在规章制度、行为方式和物质设施中外在表现出来的企业文化。必然要围绕着企业相应的目标组织企业内部员工之间和企业与外环境之间所进行的信息传播以协调企业各种关系。在实践中，按照传播范围的不同，企业文化的传播可分为企业内部传播和企业对外传播。传播学认为，传播活动实质上是一个由传播主体（传播者）运用共同享有的符号、系统、媒体（统称媒介），将信息传递给传播受众（传播客体、传播对象），并接受其反馈的过程。但在企业文化的传播活动中，存在一个较为特殊的现象：传播主客体的二重性。

　　一、 企业文化的内外传播

　　1、 企业文化的外传播

　　根据组织传播理论，组织环境是组织生存的土壤，与组织产生与发展有这样或那样关系的各种联系。它一方面可以有效地帮助组织发展壮大，顺利地实现组织目标；另一方面，也会阻碍组织目标的完成，成为制约组织扩展的主要力量。环境是组织存在的基础，没有适当的环境支持，组织便不复存在，更无所谓发展。在组织与环境之间约束和适应利用的辩证关系中，传播始终扮演着极其重要的角色。正是传播行为把组织与组织之间联系起来，通过组织边界把环境资源输入组织之中，又把组织信息与产品传递给消费对象，从而对环境发挥作用。因而，对外传播是组织的本性和必需。

　　企业这一特殊组织，需要进行对外传播活动，其中企业文化传播是其重要的内容。全面、准确地对外展示、传播本企业的文化，最终在社会公众心目中留下一个美好印象，塑造兼具文明度、知名度和美誉度于一体的企业形象，对企业发展至关重要。根据格鲁尼哥和亨特于1984年推出的新的环境划分模式：按组织面对的“公众”类型，把组织环境分为四大部分即职能部门、功能部门、规范部门和扩散部门。而一个企业的文化的对外传播对象就是这些部门，如作为职能部门工商、税务、**等的各级**部门；作为功能部门的供应商、顾客、人才中心、银行等；规范部门的贸易协会、专业协会、竞争者等；扩散部门的社区和一般公众。企业将自己的企业文化向这些部门传播，让最具评价力的社会公众来充分认识自己的文化，并塑造良好的公共形象，推进企业发展。因此，企业出于自身的发展目的而主动保持并推进与外部环境的种种联系，其中企业文化的全方位对外传播是促使企业与其他组织间关系及行为的协调，从而保证企业具有良好的运作环境。

　　2、企业文化的内传播

　　如果我们把企业中所有的管理要素都笼统地视为文化信息的话，企业文化传播普遍存在于企业活动的各个方面，它既是企业活动的具体形式，也是企业行为实在的内容。企业的决策、计划、执行、监督等所有管理活动，都离不开文化信息传播，文化信息的传播内容、传播模式、传播手段、传播速度、传播频率的选择，影响企业管理活动的直接结果，也决定了企业生存及发展的状况。因此，企业文化传播活动功能发挥的程度，从某种意义上说，是企业生命力之所在。作为企业物质文化、制度文化、精神文化综合体的企业文化必须通过在全企业范围内进行传播来发挥它的振兴、导向、协调、凝聚、美化和育人功能。

　　首先，任何一个企业的职工、管理者和股东，都具有双重身份。一方面，他们是本企业文化活动的主体，其自身的言论与行动，会对企业文化的客观形象作出贡献或产生损害；另一方面，他们也会像局外人那样，对本企业文化加以反映、认识和评价，并得出本企业的形象究竟如何的结论。这个结论就是他们头脑中形成的关于本企业文化的主观印象。这种印象首先是由企业文化的客观形象所决定的，但却不是由它唯一决定的，人的认识水*、价值观念和特殊需求也参与决定。一般说来，企业内部的每一个职工、管理者和股东，对于本企业都有一个理想的企业形象要求，在进行对本企业文化的评价时，他们会将认识到的企业文化的客观形象同自己的理想企业形象进行对比，并做出本单位的企业形象是好或是坏的判断。这种情况下，就需要通过全方位的传播让他们去更精确的了解、认识客观企业形象甚至按照他们的理想企业形象进一步改善本企业形象。因为，作为企业文化系统所有要素综合表现的企业形象的评价，尽管最主要是由企业之外的社会公众来作出，但是企业形象归根到底是由企业之内的全体职工塑造出来的，主动权仍然掌握在企业职工手里，他们通过实实在在的工作而创造出来的客观企业形象，在任何情况下都是评价的客观基础。所以，我们在探讨企业文化的主要传播对象时，应首先以企业中的全体员工为一级传播客体。

　　其次，人们往往通过企业文化的外显部分，即一切能表现企业文化的某种特质的物质形态或动作方式来理解企业文化的内涵。外显部分是企业文化的最直接的外在体现，它容易观察，但有时其代表的意义却不易确切定义，即某种现象究竟代表哪种文化内容和意义，观察者的理解是不会完全相同的，描述和解说上总是存在着或多或少的差异，有时甚至会得出相反的意义。一个企业的价值观念、精神境界和理想追求是企业文化系统中的种子要素或称为中心要素。企业本身并无价值观，而是企业成员的价值观。人人都有基本的价值观，它通过个体行为及态度意向表现出来。当绝大多数成员的价值观呈现大致趋同化状态时，便使企业行为方式带有了共同特质，企业文化在价值观层面上达成了共识。多数情况下，企业员工的价值观是不一致的，这使企业形成了许多“次文化”。按照帕特纳姆和普勒1987年对冲突的解释，目标的不一致或人们观念不同造成的理解认识的偏异，总是导致冲突的根源。因此，企业文化内部传播的意义还在于通过各种手段和方式，在企业全体员工中加强、深化交流和沟通，形成对企业物质文化、制度及行为方式、企业精神和价值观的共识，以减少甚至消除企业内部冲突和分歧，从而便于以整合和一体化的风貌对外展示企业形象。

　　二、 企业文化内传播中的主客体二重性。

　　传播者本身即使首先应该是接受者，然后才是传播者。只有当传播者接受了企业文化的实质性内容，对企业文化的核心价值观及其相应的体系又全面的认同和准确的把握时，才能够在企业内部像普通的员工进行传播。从这个意义上说，企业文化的内传播者，主要指创业者、管理层人员、负责企业文化的宣传部门等必须首先自己接受本企业的文化，成为本企业价值观的忠实信徒，是本企业精神的践行者，然后才有资格去向普通员工传播本企业的文化，向下灌输企业价值观和企业精神，才能够准确地传播本企业文化。

　　其次，企业的普通职工在企业文化的传播中同样要充当两种角色，企业文化是体现在企业人活动的方方面面的一种看不见而又具有强大影响的力量，即使普通员工，他们能否正确理解本企业文化的实质性内容，作为一个很好的文化接受者，全面而有较为深刻地认识本企业的文化，并在自己日常的生产或工作实践中去不断地强化传播，直接关系到企业文化的传播效果，职工与职工之间的互动认同和相互传播过程中，一方面作为企业文化的接受者，另一方面又作为反复传播强化的基层实践者，具有双重身份，体现内传播的主客体二重性。

　　另外，企业文化传播中尤其要注意意见领袖的作用。传播学认为，在信息传播中，信息输出不是全部直达普通受传者，往往是通过意见领袖来传播的，意见领袖（opinion leader）又叫舆论领袖，是在信息传递和人际互动过程中少数具有影响力、活动力，既非选举产生又无名号的人。这些人是大众传播中的评介员、转达者，是组织传播中的闸门、滤网，是人际沟通中的“小广播”或“大喇叭”。

　　企业文化在内传播中一定要重视意见领袖作为传播者与普通员工之间中介人的特殊力量。企业文化的内传播要求创业者、管理层人员、负责企业文化的宣传部门等就必须首先向意见领袖正确传递本企业的以价值观、企业精神、理想追求为核心、包括企业制度、*俗及体现企业理念的一切物质要素在内的综合企业文化，并将他们自身的价值观念、行为规范和个人利益统一、同化到整个企业中来。这样，才能使得意见领袖在摄入信息时，消除错误、歪曲式的理解；并最大限度地减少他们传播和扩散小道消息和流言蜚语的可能性，切实发挥好其积极进步的网络纽带作用。意见领袖作为传播客体的特殊之处就在于他们在接受到信息后，会对这部分信息予以加工，进行再传播和再扩散。这时，意见领袖们就成为了企业文化传播的主体，发挥着传播主体的作用。

　　三、 企业文化外传播中的主客体二重性。

　　传播理论认为，传播可分为四大类，即个人传播、人际传播、组织传播、大众传播，企业文化在对外传播时尤其要善于借助以大众媒体为依托的大众传播的巨大力量来取得更好的效果。

　　人们按照传播媒介方式的不同，把大众媒体的发展划分为4个不同的阶段--纸媒介的传统报纸、电波为媒介的广播、基于电视图像传输的电视分别被称为第一、第二和第三媒体，而伴随INTERNET的迅速发展，新兴的基于互联网传输的媒体称为网络媒体即第四媒体（俗称电子报纸）正在蓬勃兴起。

　　统计显示，因特网发展的速度超过了它以前的所有其他技术。前三类媒体尽管受到新兴媒体的巨大冲击，但仍保持有一定的长处。如印刷媒体除信息容量大外，还可长期保存、随时取阅；广播媒体适应了不同文化程度的听众，易于沟通；影视媒体传播范围广阔，尤其能产生潜移默化的传播效果。我们之所以强调互动媒体的作用，是因为以电脑、多媒体、信息高速公路为主体的信息“生力军”，有着集报纸、广播、电视等大众媒介的优点于一身的高度综合性。专家说，任何信息一旦进入互联网，几乎就可以同时被分布在世界各地的网民在自己的电脑屏幕上看到和随机音箱中听到。互联网是唯一全球性媒体，而传统媒体包括电视在内则由于种种局限（包括运营成本、意识形态等）而不能轻易跨越地域的限制。所以，企业文化在对外传播中，除了要继续利用传统媒体的既有优势外，更要注意跟上时代步伐，在今天的互联网时代里借助网络的无穷力量实现传播目的。

　　大众媒体中的职业传播者主要进行采、写、编、传等活动，其中“采”是第一位的，如果企业经营活动中没有很好的素材资料，编写出来的东西必然缺乏生命力，索然无味，也就无所谓传于不传了，因为效果已可想而知。同理，依靠四大媒体的专职传播者来传播企业文化，必须先向他们进行一次传播，使其头脑中对本企业的文化有一个完整、准确的定位，这样他们才能综合运用各种传播手段、技巧、谋略来和企业配合搞好企业形象的充分展示。企业文化最常用的外传播手段主要是广告。企业支付一定的费用，利用电视、电影、广播等媒体、图书杂志的封面或插页、或通过影星、歌星的表演、精美的画面、艺术的语言、生动的文字等来宣传企业文化，只有先使广告商真正理解本企业文化的精髓，才能把这种对提高企业知名度作用最为显著的广告活动，做得有声有色。

　　另外，世界上众多企业运用企业形象识别系统CIS(已经从Corporate Identity System发展到了Corporate Image System)来传播企业文化和形象，其中精髓应该是企业的理念识别，这也是企业文化的核心实质。那么，在委托设计师进行设计时，必须首先让设计咨询机构，充分领会本企业的文化实质后，才能够在设计中体现其内在本质性的理念，设计成果才有文化底蕴，在这一传播过程中，设计咨询机构充当了企业文化的接受者角色。当他将这一文化融入到了设计中去的时候，他又充当了传播者的角色。

　　网络时代，企业可以开办一个企业自己的网站或宣传企业的主页，便于受众的全面查阅和了解。根据传播学中的守门人理论，在大众传媒中，存在着能决定什么性质的信息可以被传播、传播多少以及怎样传播的人或机构的把关者，即守门人。而守门人实际上是一个集选择性接受者和传播者于一身的二重角色。首先，他应是一位接受者。这时，他完全以普通受众的心态和眼光来看待和审视这些未正式进入传播渠道的消息资料，然后，他将选择企业文化中的内容，向外传播，担任传播者的角色。

　　普通社会大众，在接受某企业文化的以后，也会充当传播者，向更广泛的领域和更广泛的大众进行传播，他们不仅仅是企业文化外传播的受众，从某种程度上讲，普通社会大众的口碑，最具有传播性。企业人或与企业具有商务合作关系的媒体为企业所作的企业文化外传播，始终摆脱不了令人置疑的低可信度，只有第三方的普通社会大众的话反而具有可信性。不仅如此，他具有传播面广，传播时间持久的特性。企业必须正确对待普通大众的传播力量，正确引导，及时纠偏不正确的传播内容，极力维护企业文化在公众中的正面形象。

　　四、 企业文化内外传播中主客体的转化。

　　企业文化是以价值观为核心的关于企业整体状况的综合信息，它表现为企业独特的行为方式。作为企业成员不仅要知晓角色信息，也要熟悉企业文化，只有达到文化层面的认同，个体才能融入群体之中，成为企业的“真正”一员。应该说，这一群体同化过程无时无刻不存在信息传播活动，没有传播，同化是难以实现的。企业中也存在着群体同化过程，具体表现为通过企业文化的传播，使全体员工共享企业的价值观、企业精神、经营理念，共同遵循企业规章制度，共创企业独特的物质、精神风貌。因而，企业员工首先是以企业文化内传播客体的身份而存在的。

　　同时，企业员工也是企业文化外传播的主体之一。这是因为，企业文化外传播的第一类社会公众对象可以说是顾客，而顾客与企业发生了关系，是通过两种形式来实现的，一是使用该企业的产品或享受该企业提供的服务，二是与该企业的职工进行直接或间接的联系。简而言之，一是借助于企业的物，二是借助于企业的人。顾客评价企业的依据，一是产品和服务的质量，二是职工对待顾客的态度。质量越高，态度越好，顾客头脑中所留下的企业形象就越好。由于一个企业的产品和服务都是由企业中的“人”创造和提供的，因而，企业员工理所当然成为本企业文化向外传播的一个窗口，只是他们中有的可能并没有意识到自身的这种角色。实际上，除了在直接与外界打交道的岗位上工作的职工、英雄模范人物、企业知名人士以外，其他普通职工的一言一行也同样会参与企业文化的传播。企业职工身上普遍存在的文明、道德等素养，和牢固树立的服务、质量、顾客、竞争和创新等意识，构成了企业文化系统中的品质化要素。由于品质化要素被喻为企业文化的血肉，因此，企业全体职工即人的因素在展现和传播企业文化时显得至关重要。每个职工的素质及其外观，实际上都会影响到公众对其所在企业的评价。所以，企业中的每一位员工都应强化自己也是“企业文化传播主体”的意识，并在日常工作和行为表现上注意要符合企业规范，不至于给企业形象抹黑。

　　系统理论告诉我们，企业是开放的系统，它与环境处于经常的输入――输出关系中。边界延伸者便是这种关系的中介者，直接承担了企业与环境的传播活动。边界延伸者主要是指企业中那些在与环境联系中一定程度上代表企业某种形象并发挥连接或扩大企业影响的部门及其组**员。他们具体负责从环境中获取资源和能量，又把企业产品推向环境，使企业获取利益。边界延伸者的另一个重要作用便是代表企业向环境输出信息以影响公众舆论和行为。这些延伸者如公关人员、接待人员、服务人员等实际充当了企业某一方面的形象代表，而企业领导者则是企业整体形象的全权代表，其言谈举止、行为态度都会引起公众对该企业本身的理解。这种公众形象又使人们直接联系到企业的产品、工作和策略，从而在文化层面建立起对企业的全面认识。好的企业文化可以给企业带来巨大收益并抑制竞争对手的活力，而不良的企业文化将阻碍公众对企业的认同，从而使企业的发展处于极其不利的境地。

　　很显然，企业组织中的很多部门和成员都不同程度地扮演着延伸者的角色，这样才能使企业与环境的联系得以保持并处于经常状态。如营销代理和采购代理、市场部门和广告部门、公关部门、招聘部门、传播顾问和解说者、接待部门等，他们通过接受环境的反馈了解企业行为缺陷，为企业调整提

　　供政策咨询。 另外，值得指出的是，从一定意义上说，企业中设立的所有部门及全体成员都具有边界延伸者的意义，而且延伸者的作用发挥也并非只通过业务行为加以表现，它实际上集中在几乎所有的企业组织行为之中。

　　从以上分析来看，其文化传播不单纯是传播与接受的关系，而是具有交替互换的多种主客体的传播与接受的关系，主客体二重性是十分明显的企业文化传播属性。

　　参考资料：

　　（1）《企业文化学》罗长海著，中国人民大学出版社，1999年版

　　（2）、《传播学导论》邵培仁著，浙江大学出版社，1997年版

　　（3）《跨文化传播》刘双，于文秀著，黑龙江人民出版社，20xx年版

　　（4）《组织传播》教军章，刘双著，黑龙江人民出版社，20xx年版