xx—xx年上半学年，在这期间我们根据学院团委的安排，结合我院自身的特点，充分发挥各部员的优势，全面开展关于体育方面的各项工作，力求做到一切从学生出发，一切为学生服务、 在院领导的大力支持和同学们的积极参于下，体育部工作在这期间取得了优异的成绩。以下是我为xx年下半年的`工作做的一个计划、
一、体育部总体工作设想与工作思路
体育部工作开展难度相对较大。这就要求在组织具体活动、开展相关工作时应做到准备充分、计划明确、分工细致、工作落实、统筹兼顾。因而实行"计划—工作—总结"工作制十分必要。
二、对上半年工作的总结
上半年体育部在各部员全体努力下，我部比较成功的完成了各项比赛。例如"举行大一新生与学生会之间的篮球比赛"，负责"迎五四唱青春大型合唱比赛"的舞台布置，组织"春季三项赛"的报名，组织"英才杯"的报名等几项重大的活动，这些活动在学院领导和广大同学的大力支持下取的圆满的成功。
三、今年的工作目标
（1）在去年的基础上做好自己部门的人员建设。
（2）组织体育活动发掘体育健将，有利于在参加学院举行的比赛中取得优异的成绩。
（3）根据院体育教研室的要求在每年的十月份举行"英新杯篮球赛"，力争本届比赛成功，取得好的成绩。
（4）组织系内体育比赛做到提升比赛水*，使比赛组织工作有所进步，同时努力拉赞助，减少系活动开支，提高比赛奖励。
（5）针对九月份体育场地的投建使用，英才学院运动会的举行是不可缺少的、所以我部还有一个重要的任务是组织计算机学院的报名活动，还要及时的发现体育健将来确保我院在比赛中取的好的成绩。
（6）在九月份的纳新工作中要切合体育部的实际，从新生中选拔裁判人员，及以后要对他们进行集体的培训，保证在以后比赛中尽量的减少比赛的失误、为解决体育部文笔弱的现象我部打算要纳新文笔好的部员，确保以后工作的顺利进行。
四、主要工作任务
（1） 体育部组建
从新生中选拔体育部干事，并及时召开体育部内部会议，明确工作计划，商议各项工作具体实施细则。同时召开各班体育委员会议，建立团队关系，收集相关信息，扩充工作队伍。
（2） 迎新杯篮球赛
大院每年大体在10月中、下旬开展，大体与上届相似。针对大一新生，但与上届力争解决如下问题：
1、 力争拿到赞助。提前作准备，并及时与学生会其他部沟通联系，减少赛会开支。
2、 扩大影响，调动广大同学积极性，使有能力的队员积极的参加比赛。
（3）体育部举行的活动
在现有允许的情况下我部举行的活动大体是关于篮球，足球，乒乓球，羽毛球，踢毽子，跳绳，拔河等活动、今年在举行其中2—3个活动的基础上，还要及时的创新出其它的可行活动，要合理的利用九月份即将投入的体育场地、要以新的花样吸引同学的加入，真正的使同学们的课余生活更加丰富多彩、
（4）体育部的人员建设思想
管理遵循的是"鱼缸定律"，养在鱼缸里的鱼能长多大，完全取决于鱼缸或放养池塘的尺寸。所以自己的组织如何壮大，团队成员如何成长，完全看自己为他们创造了什么样的环境。所以体育部在以后的工作中让所有的部员接触每一项工作。
（5）针对于我院女生大多数不会打篮球这一情况，我部准备在我们学院成立篮球女队，这样就可以确保在以后的比赛中女队员缺少的问题、
五、创新措施
实行"计划—工作—总结"工作制
目的：通过各项工作的科学准备与计划，做到各个击破。同时做到行之有据，事后总结，为今后工作开展积累经验和教训。
具体措施：在进行各项比赛前书面活动计划，比赛后书面活动进程，活动总结，按时报质报量的完成。
体育部决定在今年的大一新生中展开一项信息调查活动，大体包括这几项内容：你喜欢的体育活动、愿意看的体育活动、愿意参加的体育活动等。具体的表格在以后的工作中会以信息表的形式出现。
我团支部将紧紧围绕分公司党支部和五公司团委的工作重点，以“凝聚青年、服务企业”宗旨，以“我为船舶事业做贡献”为主题，结合团组织实际情况，引领广大团员青年为航五公司修造船事业贡献智慧与力量。
一、加强团员青年的思想政治工作
1、*作为**的助手和后备军，加强团员青年正确的人生观、世界观和价值观，通过对党的理论知识及一系列相关知识的学*，提高团员青年政治素质和理论修养做好党的助手
2、团支部以服务为重点，加强团的阵地建设，确保团组织工作的有序开展，努力创造机会，充分发挥*的作用，做好团建工作，适时组织团员青年，特别是入党积极分子学*党的历史及最新精神，充分感受现今我国在**领导下的伟大变化，坚定共青团*先锋队的作用及信念。
3、推荐优秀文艺作品助团员青年树立正确的世界观、人生观和价值观，明确肩负的历史使命，立足本职，奋发有为。
二、响应上级团组织号召，做好党支部助手，扎实开展好各项活动
1、严格按照上级团组织的有关工作部署，响应号召，充分发挥团组织作用，积极完成上级团组织布置的各项工作任务。
2、同时，结合本支部实际工作，围绕党支部的中心工作，当好党的助手，向党组织推荐和输送优秀青年，为培养青年骨干打好坚实的基础。
三、结合20xx年船舶修造的工作任务，开展团支部工作
1、学*船舶修造知识，多与实际结合。广泛搜集船舶建造与修理的工艺、质量要求和管理方法，结合本单位实际情况加以应用。适时组织团员青年做技术和经验交流活动，要求团员青年进一步学*行业知识，做好公司船舶修造工作，为航五公司船舶修造板块增光添彩。
2、学礼仪，讲文明。组织团员青年学*必要的日常礼仪知识，提升团员青年的礼仪水*，并将礼仪知识推广到所在岗位、运用于日常生活中，同步提升自身素质，培养高雅气质。
3、学好专业知识，争做公司修造船事业的骨干。为更好的做好船舶修造工作，要为团支部团员开展安全知识培训，并按照有关要求参加相应的安全生产培训。适时按照公司要求，参加公司相关团组织活动，为公司做贡献。
四、探索新条件下的团支部工作模式
1、针对团员青年工作地点分散的特点，探索新模式的支部工作方式。团支部尽可能走出去，多了解团员青年的情况，制定出适应的团员沟通方法，确保工作场所分散，团组织不分散。
2、运用网络、通讯等现代沟通方式，提高沟通效率，即使传递上级团组织的工作要求和精神。
3、发挥团员青年的个人技术能力，适时开展专业知识共享，在团支部内营造浓厚的学*气氛；发扬集体的力量，解决具有共性的疑难问题。
5、进一步鼓励团员青年进行“自充电”，更新知识结构，夯实理论基础，为今后发展做好准备。
6、继续做好团员青年谈心工作和青年之窗的投稿工作，加强团员青年爱岗敬业的精神。
(一)年经营主要目标
全集团资产6100亿元，收入2740亿元。
商业地产开业26个万达广场、14间酒店。收入、租金、利润指标内部下达。
文化集团收入450亿元。其中AMC收入183.8亿元。
万达院线收入和利润指标内部下达，这里不公布。
大歌星收入10亿元，确保实现净利润目标。
万达旅业收入107.5亿元，向万达文旅项目输送游客不少于40万人次。
儿童娱乐新开店27家，收入1.4亿元。儿童娱乐的重要性已经显现出来，我们做了分析，有了儿童娱乐后，万达广场的人流有一定增长。
影视传媒制作发行8部影片，票房21亿元，收入3.2亿元。
武汉电影乐园和汉秀收入11.8亿元;文化集团其他收入71.7亿元。
百货公司收入288亿元，新开门店17家。
快钱公司收入29亿元。
电商公司开业成都云数据中心，完成15个智慧产品的上线，活跃会员人数达到1亿人。
(二)开始全新转型升级
1、第四次转型。
万达过去二十多年高速发展与成功，就在于不断创新与转型。第一次转型是1993年走出大连，万达由地方企业向全国性企业转型，突破地域局限，为做大企业规模奠定基础。第二次转型是20xx年，由单纯住宅向商业地产转型，这次转型创新了万达商业模式，使万达商业地产在*一骑绝尘，成为全球不动产的领袖企业。第三次转型是从20xx年开始，大规模进军文化旅游产业，使万达由单一的房地产企业发展为综合性企业集团。年万达要开始第四次，也是范围更广、力度更大的一次全新转型。
2、万达集团的转型。
万达集团转型分为两方面，从空间上看，是从*企业转型为跨国企业;从内容上看，是从以房地产为主的企业转型为服务业为主的'企业。万达已宣布到20xx年的发展目标，资产1万亿元，收入6000亿元，净利润600亿元，成为世界一流跨国企业。同时确定两个具体转型目标，一是20xx年集团服务业收入、净利占比超过65%，房地产销售收入、净利占比低于35%;二是20xx年海外收入占比超过20%。今后万达商业地产要实行新的发展模式，同时加快发展文化旅游、金融产业、电子商务3个产业，到20xx年形成商业、文旅、金融、电商基本相当的四大板块，彻底实现转型升级。
3、商业地产的转型。
不要认为转型就是集团的事，商业地产自身也要全新转型。
第一、力推轻资产模式。
过去万达成功靠的是城市综合体，建一个万达广场，旁边配建一些公寓、写字楼、商铺用来销售，通过房地产销售产生的现金流来投资持有万达广场，这是重资产模式。现在万达要推一种轻资产模式，就是万达广场的设计、建造、招商、运营、慧云系统、电子商务系统都由万达自己做，使用万达广场品牌，但所有投资由别人出，资产归投资方。这种模式没有房地产销售，是准金融投资行为，万达与投资方从净租金收益中分成。这种模式的好处是没有任何房地产销售，靠租金获得收入，企业发展不受房地产形势、房价高低影响，这就把经济周期熨*了，使收入更加稳定。目前万达已和4家机构签订240亿元26个万达广场的投资协议，还在跟海内外多家投行、保险及基金洽谈，我要求年确保签订63个轻资产万达广场投资合同。也就是说将20xx年开业的23家、20xx年开业的40家轻资产万达广场合同签完，年内收现金300亿。轻资产模式推出后，万达商业地产将走上“轻重并举”的发展道路，我们决定加快发展速度，因为万达的强项就是招商、建设、管理。今年原计划开业的26个万达广场已在建，无法改成轻资产模式，今年开业万达广场数量保持不变，明年开始每年开业万达广场50家以上，到20xx年目标累计开业超过380家，而且20xx年后万达还要进一步加快发展。如果实现20xx年目标，即使按去年万达广场*均客流打八折，每年客流总人次也将超过60亿;如果每人每年逛20次万达广场，就是3亿人。万达将成为世界最大的线下消费*台，获得巨大的竞争优势。当我们形成如此庞大的线下消费*台，再加上O2O电子商务模式，谁都无法与我们竞争。过去有人说万达做商业地产是为企业挖护城河，那今后我们的护城河将更宽更深。从年开始，万达就进入用企业品牌、商业资源、专业能力赚大钱的阶段，这是多年积累的结果。*几年重资产模式也不能丢，轻资产模式实行几年后，一旦租金分成收入比较理想，万达今后就以轻资产模式为主。
第二、提升租金净利占比。
目标是3年内将租金占净利润的比重提升超过50%，而且以后还要逐年提升。
第三、改变目标考核体系。
过去商业地产重点考核收入、回款、入伙指标，今年起这些指标也要考核，但不再是核心指标，核心考核指标调整为考核租金、净利润、持有物业增长指标。只要这三个指标保持较高增长，房地产收入指标就可以少增长，可以不增长，甚至可以负增长，这也是今年调减收入增幅的主因。目标考核体系改变后，集团要求商业地产公司3年内将目前的土地储备和贷款减少一半，具体的操作方案春节前报我批准。
(三)加快发展电子商务
1、确保成都云计算中心10月之前竣工，支持电商全国联网运行。
2、搞好技术研发。
年完成已确定的15个智慧产品的研发，同时要制定今后3年更多的技术研发目标。万达做O2O，线下资源已经有，关键是线上技术，要研究怎样做到好用，大家愿意用。
3、做大支付规模。
全集团要为快钱的发展提供支持，由曲德君、王贵亚牵头做具体方案。不仅万达电商用快钱支付，万达广场商家也要用，商管公司要一家一家去谈，动员他们使用快钱。但我认为，快钱主要发展方向不是支付规模，而是互联网金融。要研究推出一整套优惠方案，提供大力度的支持，下周集团开专题会研究这个问题。
4、万达电商基本成熟后，要考虑向社会开放，力争做成一个开放的*台级电商。
我们先做3年，成功后，就跟其它购物中心、百货店、电影院、餐饮商家去谈合作。万达电商手里有巨大线下*台、有数亿会员，如果愿意加入，我们出钱做数据中心、网络改造。
5、强化互联网思维。
这是对万达所有领导讲的，特别是副总裁级以上的领导，必须要有互联网思维。什么叫互联网思维?就是要敢于拥抱互联网，而不仅仅把互联网看成工具。怎样教育大家形成互联网思维?执行层要研究一个办法。
(四)继续推进国际战略
1、坚持并购为主、投资为辅的方针;年完成2至3家较大规模的并购。
2、落实3个海外文华酒店项目。海外酒店还是坚持走传统路子，结合公寓开发，以*衡现金流。
3、加大海外人才储备。人力资源中心要保持适度的海外人才储备，这点成本是可以付出的，确保做到人等项目，不能项目等人。
(五)稳步发展金融产业
1、年一季度成立万达金融集团，注册资本100亿元，制定到20xx年的发展规划。
2、年内并购1至2家金融企业，把金融集团框架搭起来。
3、向互联网金融方向走，绝不搞开门店、拉人头的传统模式。
4、充分利用自身优势。一是大数据优势，万达电商大数据不同于普通电商，许多人几个月才上网买一次东西，不能全面抓取消费数据。万达电商会员多数人一个月会到万达消费几次，不只是购物，还有看电影、吃饭、唱歌等其它消费，数据更加全面，可以基本掌握客户消费能力。二是规模优势。万达电商今年会员发展目标是1个亿，几年后将有几亿活跃会员，几十万连锁商家。万达互联网金融要充分利用这种优势，能把这部分个人和商家的金融产品做好就很好了。
(六)更高提升企业管理
1、做好交钥匙工程这件大事，要保工期、保质量、保效率。
2、搞好文旅项目经营。
从今年开始，万达文化旅游项目就进入丰收期，今年西双版纳度假区开业，明年合肥、南昌万达城开业，20xx年后每年3个以上文旅项目开业。必须做好文旅项目经营，只有经营收入达到预期，万达文化旅游的商业模式才能站得住。
3、逐步推行固定租金加抽成的新模式。
过去万达都是固定租金，今年先选2个万达广场做实验，固定租金和抽成，两者取其高。如果试点理想，就逐渐推广这种模式，基本目标使万达广场租金到20xx年比原测算增长10%以上。
4、百货打好翻身仗。
百货就看今年，希望你们坚决完成收入和利润指标。如果完成，就意味着百货彻底翻身，丢掉集团落后单位的帽子。
5、坚决控制费用增长，落实总部管理费三年不增长的目标。
6、强化对商管的监督审计。
我们发现，万达广场火了，到期调租金的时候，有个别管理人员吃回扣，审计一查人就跑了。跑了就行了吗?如果金额大，照样移送司法。事后调查发现部分商家敢怒不敢言。为什么敢怒不敢言?万达有投诉部门，今年审计部门要对所有商家做一次普及教育，告诉投诉办法，可以直接投诉到集团审计中心。
(七)带头承担社会责任
1、年新增服务业就业岗位15万人，其中大学生就业4.5万人。
2、支持100名应届大学生创业，成功率95%以上。
3、全年纳税300亿元。
4、全年捐赠4亿元人民币;义工活动突破10万人次;全面启动丹寨包县扶贫行动，在丹寨县招聘1万名农民工到与万达合作的施工企业务工，开工职业学院以及生猪扩繁、育肥及深加工厂。
今年推荐读《万达哲学》，通过读这本书让大家更加深入了解万达文化。
年全国经济形势仍然严峻，经济增长有可能继续放缓，这种情况下，希望万达全体同仁共同努力，坚决完成全年所有目标。
本班人数37人，其中男生25人，女生12人。由于本班男生较多，比较难管理。目前本班学生集体意识基本形成，但仍有个别的学生需时常督促，严格管理促使其取得更大进步。总体来说两级分化情况比较严重，基础差的同学比较多。
一、工作重点：
1．确立班集体的奋斗目标。本班学生问题多，力争本学期能走在三个*行班的前列。形成良好的班风和学风，同学都遵守纪律，互帮互助，形成强大的班级凝聚力。充分发挥集体每个成员的积极性，让他们分享集体的欢乐和幸福，从而形成集体的荣誉感和责任感。本期我将在学校的领导下，在各科任老师的协助下，通过自己的努力，使学生学有所得，在文化基础知识上有所收获，基本养成良好的学**惯；能自觉遵守学校的规章制度，行为*惯逐渐养成；法制、安全、环保意识等得到增强，能正确对待生活中出现的各种问题；积极参加各种活动并力争取得一定的成绩，树立集体主义观念和集体荣誉感。
2。选拔培养班干部。班干部是班主任的得力助手。优秀的班干在班级里能起到示范榜样的作用，经过家访和资料调查，并根据学生的自愿要求成立班干部，并在实际中考察锻炼他们的能力。
3。关键抓好班级的纪律，因为纪律是成绩的保证。要抓好纪律关键字教育好后进生。所以，转化后进生特别是双差生工作显得异常重要。
4。面对全体学生，要顾全大局，做到抓两头促中间，对个别学生重点教育。力争做好每位学生的思想工作，使他们提高认识，不断上进。表扬积极进取的同学，成绩、表现好的学生要经常鼓励，既要肯定成绩，也要不断督促，使他们不断取得进步。
二、具体措施：
1。利用校班会时间进行思想教育。落实抓好升旗仪式、两操及两分钟预备铃，做到早会、午会及吃饭有秩序。
2。坚持让学生每周写周记，并有效地利用学生周记与学生做好思想交流，随时掌握他们的思想动态，做好思想稳定工作及教育转化工作，做学生的知心朋友。
3。以帮助学生学会做人、学会生存为方向，以培养学生善良、文明、自主、友爱、理想为目标，教育学生从认识自我做起，认识自我。同时，利用主题班会、班级生活和黑板报，心理健康知识的宣讲以增强学生的心理综合素质，提高学生应对困难的能力。
4。结合班级的特点和实际情况，根据学校的各种安排，组织本班学生积极参加体育运动会等各种活动，开展班级内部以及班级间的一些活动，丰富学生的课余文化生活。同时让他们在活动中充分展示自己的风采，增强自身的综合素质和各方面的能力。
5．充分利用时间和学生谈心，同时利用时间进行安全教育，加强学生的安全意识；利用有效时机对学生进行文明礼貌的教育培养，加强学生环保意识的培养和形成，使学生养成懂礼守礼的良好*惯。
20xx年度医院财务运行情况，预计本年度总收入达2。4亿元、总收支结余达1100万元。从收支结余结果看，医院自从药品政策、医疗价格政策、医保定额结算三大政策，年收支结余1000万元的大关，财务状况正稳步健康发展的趋势。财务科在院务委员会和分管院长直接下，本年度地了全年财务管理、会计核算、会计监督、绩效工资核算等工作。为20xx年度财务工作，现总结如下：
一、20xx年度主要工作回顾
1、资金科*行工作： 资金科*行工作是财务科最的一项工作。为：“轻、重、缓、急”的原则，科学安排资金，保障医疗活动日常运行，保障每月人员经费的按时发放;有约付款，对药品、卫生材料等应付款推迟2—3个月付款，一医院支付，另一方空间期内银行理财产品特性，理财产品多为医院获取银行利息，为医院的收益;当月要支付的，与其友好协商，以银行一年期贷款率的利息贴付医院，从而使医院又的收益。
2、预算管理工作更趋于科学化： 市财政局编制度文件精神和医院总体工作，分别采用5种预算编制方法编制医院年度收支预算和每月预算。预算编制更趋于科学化、化，在整个医院经济运行中是在控制支出费用中了的作用。总收支预算符合率预期的工作。
3、起草综合责任工作： 医院综合责任方案实施细则自实施已有3个年头，很有必要作的。，院务委员会决定对医院综合责任制实施细则修改。财务科院务委员会的要求，对开始的《医院综合实施方案细则》了工作，该项工作已起草完毕，待医院院务委员会后付诸实施。
4、按三甲医院标准撰写财务报告： 浙江省医院评审标准要求，撰写每季的财务与预算情况分析报告，增减原因的查找原因并分析，并的措施与建议供参考。依据变动因素支出科目还了专题分析报告。如医院管理费用、百元卫材消耗专题分析报告。整改意见供决策依据。所撰写的财务与预算分析报告符合省医院评审标准要求。
5、依据财政法规会计核算工作： 《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》等法律法规和医院财务管理制度，会计核算与会计监督工作，按主管规定的要求全年会计核算工作任务。财务科考核每季度考核结果看，使用会计科目率符合规定要求。
6、依据资金结算法规资金出纳工作： 依据《现金管理暂行条例》、《银行结算制度》和医院财务管理制度，地全年所有货币资金收付出纳工作，财务科考核季度考核结果看，所办理资金收付手续的符合规定的要求。
7、全年绩效工资核算和成本效益分析工作： 依据医院分配方案全年全员绩效工资核算任务。内控要求，计算资料翔实，计算无误，符合管理要求。每季度撰写《成本效益分析》报告，从中找出管理中的之处，成本支出的建议;编制核算科室同比收支结余对比分析报告供院周会上通报，使核算科室心里有数，为核算科室增收节支工作了翔实的信息。
8、医院与婺城区妇保院技术协作经济核算工作： 自去年6月份起医院与妇保院技术协作工作。搞好医院与妇保院的核算工作，财务科设置收支台帐，核算双方协作资金运作情况。此项工作虽规模不大，但核算资料牵涉到方面，财务科细仔地好联的收支资料工作，每月的核算工作。医院与妇保协作的直接与间接的社会效益和经济效益。预测本结算年度内医院将会100余万的纯利润，它将医院更多收支结余的增长点。
9、财务人员培训工作综合素质： 本年度在院的下，财务科参加省卫生厅举办的《医院管理培训班》两次;全体财务人员参加了市财政局举办的《财务人员教育培训班》一次;财务科本级举办了《内部控制管理》、《财务人员职业道德教育》两期学*班，培训的学*，财务人员素质，了财务人员的职业道德，医院的内控制度的。
10、撰写论文： 本年度财务科医院财务管理内控制度的，善于总结管理经验，撰写了《医疗机构全成本核算中的问题与对策》、《医院预算的方法与体会》、《绩效评价法律法规建设的思考》等3篇论文在省级财会、经济管理杂志上发表。总结撰写论文，一写作理论;一了会计核算、会计内控专业，并逐一善于总结综合本文章共2页，当前在第1页 [1] [2] 下一页
11、内部考核工作： 依据医院财务管理制度和考核职责，财务科考核每季度不对属下各岗位职责考核。从考核结果看，各岗位人员责任性更强、岗位职责更到位，医院财务管理制度的，财务内控管理工作又上了新台阶。
12、临时交办工作任务：（1）申报成立婺
城区医院和婺城区综合病房楼项目资金。从农历年初五起，在施院长带领下，早上班迟下班，每天工作加班加点，与基建科同志一起协助院长到市、婺城区职能申报婺城区医院的;婺城区综合病房大楼项目资金，共资金700万元。（2）受院长委托向中级法院申诉工作。原住icu病人廖寿芬医疗费纠纷案，婺城区法院（）婺民一初字第1298号民事判决，我院败诉。并判决本院支付医疗费用和费用计5万余元。财务科从判决书中找疑点，向施院长作了汇报后。施院长指示财务科向中级法院起诉。起诉以：一审
判决依据的《监定报告》是监定，不具法律效力，定案依据;一审判决适用法律不当;***高于小法等为由申诉。金中民一终字第 1650号民事判决，判我院胜诉。医院了资金的损失，又为医院挽回必要的名誉。
二、1、财务科本级内部考核工作有待： 内部考核工作一年比一年，所考核的内容、涉及面小。拟在新的一年里财务科本及考核内容方法，使考核工作又上台阶。
2、食堂财务内控工作有待解决： 食堂财务属财务科管理，从管理上规范了管理模式，符合省厅规范管理的要求。但对食堂库存物资盘点考核工作做得还;职工每月职工工作餐补贴输入工作现在还归属食堂财务人员担任，不符合内控管理的要求。在新的一年里加度这两的工作。
3、财务科人才梯队建设薄弱： 就财务主要骨干现状而言，已将面临青黄不接的，如不加紧招进财会本科毕业生培养，过若干年后将严重会计核算、会计监督等一系列财务管理工作。使会计核算、会计监督等一系列财务管理工作，有序、稳步的培养财务人员已是迫在眉睫了。拟在新的一年里招进浙江财院或浙商大财会本科毕业生2名，抓紧财务人员梯队培养。
我担任班主任已二十年，亲身的教学工作实践，使我深深地感到：班主任工作是一种甜蜜的苦差使，工作辛苦，责任重大。一个班级的工作是否能够搞好，学生的成绩是否能够提高，班主任起着关键作用。可以说有一个好的班主任，就会有一个好的班级。怎样才能当好班主任呢？我认为抓好德育工作是关键，下面谈谈本学期的做法：
一、处理问题，要尊重学生，以德育人
当我接任五年级班主任时，班里接连不断地丢东西，但每次总是找不着，学生议论纷纷，影响了学生学*情绪。怎么办？为此事我明查暗访，仍不起作用。为了避免这类事情不再发生，我让每个学生留心观察，互相监督。一天上体育课时，小青向我报告说，她发现前几天自己丢失的钢笔在小飞的文具盒里。我听后大吃一惊，有点疑惑。小飞*时表现不错，怎么会拿你的钢笔？为了弄个清楚，我和小青来到教室，查明证实后，我没有当面批评小飞，而是冷静思考：如何教育他改正错误呢？ 在课堂上，我这样说：“前几天，小青由于不慎丢失了钢笔，至今她很着急，如有人拾到或借用请还给她，她一定会感谢你的`。”开学时，小飞物归原主，又主动向我坦白地承认了错误。我仍然没有批评他，而是耐心地开导他，教育他怎样做人。从此以后，这个同学仿佛变了一个人似的，拾到东西主动归还失主。学*很刻苦，成绩不断进步。
二、教育学生爱护公物、关心集体
学生犯了错误，班主任就要想办法帮助学生改正错误。，我班有个学生叫李兵，爱说好动，脾气暴躁，常惹事生非。在一次考完数学后，因成绩不理想，竞一气之下砸碎了窗玻璃。事后，这个学生主动找我认错，并按班规交了赔款。为了教育他改正错误，我让李兵亲自去量玻璃的尺寸，到玻璃店买回玻璃，叫他自己动手安装。有了如此的“体验”，他对班里的公物倍加爱惜，自己的怪脾气也改了许多。
三、培养学生良好的生活*惯，树立美好的班风
班里有一些同学*时爱吃零食，教室里瓜子皮满地，吃不完的馒头到处乱扔。针对这个情况，如果抓住狠批不放，不但没有效果，而且会适得其反。于是，我进行摸底调查，找出吃零食的原因后，给学生讲吃零食的危害，，我告诉同学们，随便吃零食，不符合《小学生日常行为规范》，既污染了班级环境，影响了班级卫生状况，又耽误了自己的学*时间，危害了自己的身体健康，浪费了家里的钱粮。我又将班内不吃零食的同学树为榜样，号召同学们向他们学*，发扬艰苦朴素的精神，保持勤俭节约的行为，不做小馋鬼，争当文明学生。从此，班里再也没人吃零食了。个个打扫卫生很积极，甚至有的学生不是他的值周，他都争着去干活。
四、德育必须激发学生的道德情感
我非常重视情境教育，给学生提供一个良好的学*环境。例如：我在教室的墙壁上张贴了许多英雄人物的画像，以及条幅和标语，鼓励学生勤奋读书，努力学*。还把校园黑板勾画一新，让学生定期出板报，办手抄报，开展丰富多彩的第二课堂活动，培养学生良好的道德品质。
五、利用课余时间，组织班级活动
开展班级活动，能为学生提供展示自己表现自己的机会。比如，我组织“我为班级添光彩”讨论会，“向灾区小朋友献爱心”的主题班会，以及书画展览、歌咏比赛、故事演讲等活动。通过这些活动。，培养了学生热爱集体、热爱祖国的高尚品质。
总之，班主任要把德育工作放在首位，认真做好班级工作。既教书，又育人，不断提高学生的素质水*，培养学生高尚的道德品质，使学生德、智、体、美、劳全面发展，成为祖国的合格人才。
20xx年，银河社区计生协会小组在区*、银河街道计生办的指导下，认真贯彻落实克拉玛依区、计划生育工作会议精神，积极探索完**口与计划生育工作的新思路、新途径。较好地完成了上级下达的人口与计划生育各项目标任务，现将社区半年来的工作总结
一、为了切实加强对计划生育工作的领导，使人口与计划生育工作落到实处。我们始终坚持以党政领导“一把手”亲自抓、负总责为核心的人口与计划生育目标管理责任制和计划生育“一票否决”制，使银河社区的计划生育工作得到了顺利进展并在20xx年年终考核中也取得了较好的成绩。
二、为增强男性自身的认识，提高男性保护配偶和自我生殖健康的意识。在20xx年10月28日男性生殖健康日、艾滋病日组织辖区男性群众25名举办了男性生殖健康、预防艾滋病知识答卷活动。
三、 加大以《条例》、《人口与计划生育法》为主要内容的计划生育宣传力度，始终把宣传教育放在计划生育工作的首位，开展了以“婚育新风进万家”为主题的一系列内容丰富、形式多样的宣传教育活动。为辖区2名产后哺乳期育龄妇女进行家访，做到了“三上门”，即：送《条例》、《人口与计划生育法》上门、送生殖健康知识上门、送避孕药具上门，营造全社会人人都关心、支持计划生育工作的良好氛围。
四、20xx年12月28日，银河社区邀请西安医科大的丁教授为辖区的32名育龄妇女讲解了女性生殖健康讲座，目的在于增强育龄群众对自身的健康了解，掌握运用正确的预防方法，对自身的健康进行调适，拥有一个健康的身体。
五、20xx年1月6日下午，银河社区利用社区视频学校组织辖区育龄妇女28人收看了CCTV-新闻会客厅13亿人口日专题片，通过观看使大家更加重视人口和计划生育工作，用现行生育政策规范自己的婚育行为，以自己的模范行为，减少人口从多给社会带来的压力，为世界人口的稳定和发展做出自己积极的贡献。
六、上半年银河社区为辖区45名流动人口办理了临时婚育证明、为2户居民办理了独生子女费、为4户流动人口育龄妇女办理了生育联系卡、为3户居民办理了转独生子女费证明、为1户纯居民办理了二胎指标、上报第二批符合政策享受独生子女费的'家庭名单。
七、为了提高计生宣传员的业务素质，更好地为育龄群众服务，20xx年10月20日计生宣传员参加了区*举办的岗位大练兵、大比武活动，并获得了2等奖。
八、为了使少数民族育龄妇女正确选择使用避孕药具，20xx年4月8日，银河社组织辖区少数民族育龄妇女参加了有银河街道计生办举办的少数民族药具知识培训，目的在于提高少数民族育龄妇女自身保护意识，拥有一个健康的身体。
九、为了加强和规范流动人口管理，实行流动人口动态管理，摸清育龄妇女底数，建立了流动人口信息台帐，每季度还对辖区的流动人口开展一次清理清查工作。并在《原籍婚育证明》上签字加盖单位公章，对无《原籍婚育证明》的限期补办，对本新村的流入、流出人员随时登记做到心中有数，并将流动人口育龄妇女中属于三种重点管理人员的信息录入微机向户籍地反馈，为流动人口提供更好的服务，保证了银河社区无一例计划外生育发生。
通过半年工作的努力，银河社区计生协会将吸取好的经验，发挥自己的特色，把社区的计生工作推上一个新的台阶。
上半年，虽然我局做了大量工作，全市卫生计生工作取得了较好的成效，但我们也清醒地认识到，我市卫生计生工作改革发展还存在薄弱环节和不足之处，主要表现为：一是公立医院改革有待进一步深化;二是医疗卫生技术水*和服务质量需要更大的提高;三是传染病多发高发，防控形势严峻，压力较大;四是卫生计生涉及民生事项较多，群众的期望高，未能全面满足群众需求;五是出生人口规模较大，群众生育意愿与生育政策有差距，稳定低生育水*任务艰巨;六是创建国家卫生城市涉及面广，工作难度大，工作进展缓慢。这些问题，我局高度重视，将在下半年下大力气加以解决。
(一)抓好一项中心工作，完善制度全面推进依法行政。
深入开展法治宣传教育，强化依法行政观念，提高机关工作人员的法律素养，加强制度建设，强化权力监管，转变服务方式，改善服务态度，提升服务效率。
(二)强化两项措施，不断改进工作作风。
一是狠抓党风廉政建设，持之以恒整治“*”。二是继续巩固党的群众路线教育实践活动以及服务效率提升年活动成果，认真抓好“工作落实年”和“三严三实”专题教育活动，打造更多的亮点。
(三)推进三大建设项目，逐步夯实卫生基础设施。
一是抓紧推进市人民医院新住院大楼和市妇幼保健院新院建设项目，确保完成年度建设目标。二是完善医疗急救体系建设，推进市120急救指挥中心建设项目的落实，解决办公地点、人员和经费问题。三是进一步完善区域卫生计生信息化*台，提高信息化水*。
(四)深化四项改革，有效激发发展活力。
一是继续深化县级公立医院改革，推进阳江市人民医院医院集团试点工作，探索医疗卫生服务一体化管理新模式。二是稳妥推进市第三人民医院改革搬迁和市中西医结合医院改制工作，推动社会资本办医。三是推进行政审批制度改革，对现行行政审批、行政处罚等事项进行全面清理核实，制定部门权责清单，推进卫生计生行政审批标准化工作。四是深化人事制度改革，推行岗位管理和聘用制，优化人力资源配置。
(五)做好五项基础工作，继续稳定低生育水*。
一是从严考核，发挥考核评估导向作用，落实人口和计划生育目标管理责任制。二是落实各种计划生育奖励扶助政策，完善计划生育利益导向机制建设，推进依法管理和优质服务。三是坚持开展打击“两非”专项行动，进一步降低出生人口性别比，促进人口均衡发展。四是加强区域协作，抓好流动人口计生双向服务管理工作。五是大力开展人口计生和健康宣传教育，营造良好氛围。
(六)落实六项具体措施，着力推动医疗卫生事业新发展。
一是抓好H7N9疫情、艾滋病、埃博拉出血热、登革热、结核病、中东呼吸综合征等重大传染病防治工作，强化免疫规划，继续抓好慢性非传染性疾病防治，更好地保障人民群众的生命健康安全。二是实施基层中医药服务能力提升工程，推进*价医疗服务，减轻群众就医负担。三是不断完善公共卫生计生服务体系，为城乡居民提供安全、方便、价廉的公共卫生计生服务。四是大力扶持民营医疗机构发展，加快发展健康服务业、养老服务业，推动“科教兴医”战略。五是积极推进创建国家卫生城市工作，加强与各地各单位沟通协调，抓紧推进创卫十大工程，同时全面完成卫生计生系统承担的各项创卫工作任务。六是加强社会矛盾和安全隐患风险排查化解工作，落实安全生产和消防防范措施，严防各类安全事故发生。
一、基本情况分析
1、 学生情况
今年，高一美术专业生学校招了15人，人数不算多，但从专业考试水*来看，学生的专业水准不高，普遍都属于初学者；从中考文化成绩来看，学生的文化成绩普遍偏差。
第一，这就要求在专业教学上，从零开始。先从掌握正确的观察方法和作画步骤开始，纠正学生错误的、不良的学*方法和*惯；注重理论联系实践，精讲与示范相结合的方法；既要注重基础知识的培训，又要注重兴趣动力的培养。高一在专业教学上就是要打好基础。
第二，专业生一般纪律观念淡薄，行为自律性较差。因此，应建立起一套行之有效的纪律管理规则，严从管教。帮学生们建立自信和目标，努力营造一个纪律好、学*氛围好的特色专业班。
第三，要加强专业生的思想教育，特别是要强化他们重视文化学*，学好文化的观念，让他们知道文化成绩对于美术高考的重要作用。同时教育他们尊重班主任、尊重学科老师。
2、 学校情况
新校区建设还未完工，许多设施都还未完善。美术专业教学的场地和教学器材都还没有解决，这在一定程度上影响了美术特长专业班建立和尽早开展教学工作的进程，也会影响教学计划的安排。如果没有提供必要的条件，美术专业教学工作是难以开展的，所以希望学校能尽快解决，提供美术专业教学的必要条件
①、宽敞明亮的画室；
②、课桌椅、画架；
③、写生台、写生灯；
④、石膏几何体、石膏头像模型、静物、衬布等；
⑤、其他相关的美术教具。
二、教学内容目标
学期教学内容与教学目标，必须服从协调于整个高中阶段美术专业教学的总计划内。高一阶段的美术专业生应侧重于文化学*，专业训练主要就是打好坚实的基础。因此，高一上学期专业教学内容安排主要有：
1、石膏几何体素描；
2、静物素描；
3、速写。
（一）石膏几何体素描（5周）
1、简单石膏几何体结构素描阶段
了解素描的性质、特点、内容、要求和审美原理，理解石膏几何体的结构与透视，掌握素描线条的训练方法，学会构图，通过写生、临摹与默写，熟悉和掌握单个或组合石膏几何体结构素描的写生步骤和表现方法。能画出构图完整的组合石膏几何体结构素描。
2、简单石膏几何体明暗素描阶段
了解素描中光的作用与原理，认识和理解光影作用下的明暗关系，通过从单个到多个组合石膏几何体的训练，熟悉掌握石膏几何体明暗素描的写生步骤和表现方法。掌握素描线条的训练方法，能画出构图完整、形体空间结构清晰、明暗关系明确的石膏几何体明暗素描。
3、复杂组合石膏几何体明暗素描阶段
掌握衬布的表现技巧，理解各种光照角度和透视角度的画法，能正确表现物体与背景的关系，分清画面的黑白灰对比，熟练地控制构图、准确地把握造型、透视和比例，能画出较复杂的组合石膏几何体明暗素描。
（二）静物结构素描（5周）
1、教学目的与要求
（1）目的：让学生全面了解线条在画面中的作用，透视关系对画面的影响：线条对画面虚实关系的作用。
（2）要求：学生充分掌握构图的基础知识，能严谨的运用透视理论，空间表达手法来处理物体的结构、虚实、质感。
2、教学重点与难点
（1）、教学重点：构图、结构、质感、虚实空间的线条表现。
（2）、教学难点：透视（*行透视、成角透视、圆形（曲线）透视）
3、教学方法：利用多媒体进行教学，结合具体的图例分析、课程讲授、示范与实际训练相结合。
4、教学主要内容
（1）强化透视的原理认识与应用
（2）内结构与外结构
（3）结合几何形体的表现
（4）构图学基础知识
（5）线条与空间的关系
（6）曲线形体的表现
5、作业练*：单个静物结构素描训练、组合静物结构素描训练、静物与衬布结构素描训练。
高中课改正在进行之中，我作为教育战线的一名新成员，面对新的工作，新的角色，充满了希望和挑战，为了使自己新的工作能有计划的进行，特制定以下高中教师个人工作计划。
一、不断提高个人素质
一名教师必须有较高的素质，我的教学经验欠缺，所以新课改对我来说是一种挑战，同时也是一次难得的锻炼机会，为了尽快的适应并做好新的工作我必须不断的提高自己的素质。
1，读书——用教育理论武装自己。为了自己的教学教育尽快的提高，读书是一种至关重要的途径，所以我在本学期要坚持读有关教育的书籍。
2，同伴互助——提高自己的教学。作为一名年轻教师，我要积极向同伴学*，多走进同组教师和优秀教师的课堂，多向同组教师学*，不耻下问。并积极参加每周的教研，就当天发生的教学突发事件，教学感悟反思，学生的思想问题及解决方法等于同组教师交流学*。把握组内开展的各种学*机会，向同组教师学*。在同伴互助的基础上提高自己的教学质量。
3，尝试课堂创新改革传统的教学方式——教师教学生学，学生的学*兴趣不高，而且不能充分培养学生的探究能力。在本学期中，我将运用多种灵活的教学方法，来激发学生的学*兴趣，在教学中对教材要认真分析，认真设计每一节课，并及时对每节课进行反思，认真分析课堂和班级管理中出现的问题，并及时进行反思记录，争取一学期下来能有一篇较高质量的反思和教学工作计划。
4，参加教科研活动。
二、德育工作计划
结合学生的实际情况和学生的年龄特点我将对学生从多方面进行进行德育教育，尽快使学生进入学*状态，并逐步转变一些学生的现存的不足之处，对学*产生兴趣，并作对生活充满希望和信心的孩子。
1，情感交流——沟通能促进师生的情感，对班级管理有很大的帮助。及时与学生谈心，了解学生的内心世界，从思想上转变每位学生。
2，与家长沟通——作为教师，为了尽快了解学生，及时了解学生的在家的学*工作情况，我会通过多种形式与家长取得联系，及时沟通。
面对新的工作环境我充满了信心，也有许多自己的设想，我将带着我的激情步入教育教学，在实践中摸索，在实践中成长，在实践中创新。
本学期我校二年级采用新教材。为更好的完成本学期的教学任务特制定教学计划如下：
一、学生现状分析：
我所任教的两个班级的学生基本上来自农村，没有受过多少美术方面的训练，就想一张白纸一样任你涂抹。
二、教学内容分析：
(一)全册教材简析：以造型部分为主，其实部分为辅，力求通过本学期的学*对美术工具和基本方法有所了解。在活动中感受美术的乐趣。
(二)教学总目标：
(1)了解美术的基本知识，认识美术工具，并能使用工具进行简单的.美术活动；
(2)通过美术活动培养学生热爱生活的美好情感；
四、教学措施：
课堂上努力给学生创设一个宽松开阔的空间， 鼓励学生大胆发表自己的意见， 改变课程评价过于强调甄别与选择的功能， 推行发展性评价， 倡导学生主动参与， 积极探究， 保护和发展学生的个性。课堂教学中注意挖掘学生的闪光点， 尊重学生的自尊心， 让学生在教师的关爱中学*， 在玩中学， 促进学生的个性形成和全面发展。
(一)教师方面：
做学生发展的组织者、促进者，充分尊重学生的主体地位，放手让学生去实践、去思考、去探索、去讨论、去创作，鼓励学生通过自己的想象展示作品。
(1) 做好课前准备，精心制作教具。
(2)运用各种教学手段，学生更多的创造空间，鼓励学生的探索精神与大胆创造，在情感体验中提高想象力和创造力，培养学生绘画兴趣。
(二)学生方面：
充分利用身边的各种材料及所学知识 ，动脑筋制做作品，学会合作，并妥善保存自己的设计作品。积极参加社会实践活动，开阔视野，增长社会经验。
五、业务学*及其它方面：
作为美术教师，应利用业余时间加强对专业的学*和研究，多研究新的美术动向，阅读和学*美术教学的有关资料和先进的教学经验，大胆尝试，运用到自己的教育教学中。本学期的教改课题确定为“美术创新教育的试验与研究
为进一步贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，强化安全生产目标管理和本质安全管理;并结合公司安全生产实际，特制定20____年安全生产工作计划，将安全生产工作纳入公司重要议事日程来抓。在全公司推行“全面、全员、全过程和全天候”的四全安全管理体制，深入贯彻落实各项安全生产规章制度及安全职责，使安全工作做到“职责明确，警钟长鸣，常抓不懈”，为实现20____年公司安全生产目标管理而努力奋斗!
一、全年安全生产方针和目标安全生产方针
以人为本，安全第一，预防为主，全员动手综合治理科学管理改善环境，持续发展安全生产目标。不发生安全事故，不损害人体健康，不破坏环境;提升安全管理水*，完善安全管理基础。
要以公司对20____年安全生产目标管理责任为指导，以公司安全管理制度为标准，以安全工作总方针“安全第一，预防为主，综合治理。”为原则，以系统(部门)和班组安全管理为基础，以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点，以纠正岗位违章指挥，违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口，落实各项规章制度和安全责任，开创安全工作新局面，实现公司安全生产根本好转;牢固树立“安全第一生命至上”的安全思想意识。各部门要高度重视安全生产工作，把安全生产工作作为重要的工作来抓，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，进一步增强安全生产意识，出实招、使真劲，把“安全第一”的方针真正落到实处，通过进一步完善安全生产责任制，首先解决领导、管理人员的安全意识问题，真正把安全生产工作列入重要议事日程，摆到“第一”的位置上;只有从思想上重视安全，责任意识才能到位，才能真正做到安全工作六到位即“学到位、想到位、讲到位、管到位、做到位、考到位”;才能深入落实安全责任，整改事故隐患，严格执行“谁主管，谁负责”和“管生产必须管安全”的原则，确保公司安全生产。
二、深入开展好安全生产专项整治工作
1、认真开展公司级月度安全检查和专项安全检查，部门、班组每月进行一次安全检查，班组坚持班中的安全检查，并要求部门、班组领导及管理人员加强日常安全检查。
2、加强对危险场所的管理工作，等重要部位的安全防范，做好专项整治工作。
3、加强对岗位现场的安全管理，及时查处违章指挥，违章操作等现象，最大限度降低各类事故的发生，确保公司生产工作正常运行。
4、对查出的事故隐患，要按照“三定四不推”原则，及时组织整改，暂不能整改的，要做好安全防范措施。
三、继续做好员工安全教育培训和宣传工作，提高全员安全综合素质
通过宣传、教育、创建群体氛围等手段，不断提高职工的安全修养，改进其安全意识和行为，营造安全生产的良好环境氛围，实现从“要我安全”到“我要安全、我会安全”的转变，提高工作主动性，弥补安全生产被动管理的不足。全员安全综合素质是影响安全生产管理水*的核心因素，我们要采取多种方式相结合的全面安全教育培训和宣传工作，促进全员整体素质的提高，提升企业安全管理水*。
1、安全培训，首先是安全意识培训，其次才是安全技能培训，而培养员工与管理层的合作态度，又被放在安全意识教育之前，也就是靠培养员工的合作态度来逐渐培养其安全意识。
2、督促部门、班组开好安全会;适时提供安全信息和安全指导工作。使员工的安全意识不断提高和加强，做好人的本质安全管理工作。
3、继续办好安全生产宣传栏和安全生产图片展览等多种形式的安全宣传教育工作。
4、加强对员工的安全生产教育，提高员工的安全生产知识和操作技能，定期或不定期组织员工学*有关安全生产法规、法律及安全生产知识，做好新员工上岗及调换工种人员的三级安全教育，提高员工安全生产意识和自我保护能力，防止事故的发生;对特种作业人员进行专业教育和定期考试，做到100%持证上岗。
5、认真组织学*和贯彻执行总公司下发的关于安全生产的文件精神，不断规范和强化安全生产宣传工作。
6、深入开展好“安全月”和安全生产竞赛活动。提高员工遵纪守法的自觉性，增强安全意识和自我保护意识;引导车间、部门和班组建立安全文化理念，强化管理，落实责任;将安全生产与保公司稳定、和谐、发展紧密结合起来，做到安全生产警钟长鸣。
20____年安全生产工作将继续本着“安全第一，预防为主，综合治理。”的方针，按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步分清责任，从维护公司发展的大局出发，保持深入生产一线服好务、发扬吃苦耐劳的工作作风，严格履行公司的安全生产工作部署，控制指标，积极行动，把安全生产工作抓紧、抓实、抓好，为公司经济发展做大做强做出新的贡献。
——最新工作计划 (菁华12篇)
一、 城乡低保管理走上规范化，保障水*不断提升
今年以来，我们不断加大低保工作力度，通过规范审批程序，严把入口关，加强了低保工作动态管理。 按照上级部门的要求，12月份利用20天时间对全乡农村低保和城镇低保家庭进行了重新调查核实，主要从以下几方面入手：首先，广泛宣传。利用宣传纸、板报、公开栏、广播大力宣传，对村干部进行培训，使他们对低保工作有全面的了解情况；其次，认真调查，入村入户核实每户的纯收入，把真正贫困线以下的困难户纳入低保；最后，个人申请，村两委召开村民代表会评议，选出最困难的家庭定为XX年的低保对象，经过村、乡两级公示无异议后上报民政局。现在，我乡享受农村低保的户数为398户，切实保证了困难群体的基本生活。
为使低保工作更加规范，我们对全乡低保户的档案进行了统一整理，实现了每户一档案，每村一档案盒，并进行了微机录入，使低保工作更加规范。
二、农村贫困户、城乡医疗救助工作日趋完善
社会救助工作是民政工作的重要组成部分，对因病、因灾致贫的困难家庭及时救助。XX年共申请救灾款 56200元、临时救助款4300元，对153户特困家庭进行了救助；申请20900元为42户优抚对象解三难；申请33700元爱心捐款救助了15户大病患者。
三、优抚各项政策全面落实，服务保障能力显增强
（一）、把作重心放在为优抚对象提供优质服务上。
1、“八一”节，我们采取多种形式帮助优抚对象解三难，免费为全乡29名老优抚对象进行了体检，每人赠送了一套夏凉*和夏凉被。
2、落实好各项优抚政策，落实和完善抚恤补助标准自然增长机制，及时提高优抚对象的抚恤补助标准。对全乡144名两参人员和29名重点优抚对象身份核实、统计，并为全乡两参人员进行了慰问，每人发放了慰问信和纪念品。
（二）、按照落实农村藉退役士兵发放生活补助政策措施的要求，对全乡60岁以上农村藉退役士兵进行了调查统计，290名符合条件的农村退役人员通过个人申报、村把关、乡审核的程序，进行了认定，公示无异议后，由本人提供银行账号，按照每服役一年义务兵役，每人每月发给10元老人生活补助的要求，整理档案后，上报市局，实行统一发放。
（三）、对全乡79个散葬烈士纪念墓和一个纪念设施进行了普查登记，照相，并与村委会和烈士墓家属签订了维护协议，实现了定期维护和统一管理。
四、提前完成了全国第二次地名普查工作
按照省、市要求，第二次地名普查工作从XX年10月11日开始，我们分动员部署、全面普查、信息处理、资料审核汇总四个阶段进行，通过现场勘查、走访座谈、位置测量、草图标会等各项工作，于12月20日完成了全乡普查任务。普查前，我们召开了由村会计参加的培训会，对各项表格的填写、资料的收集、实地录像进行了培训。这次清查包括我乡内的行政区域、群众自治组织、交通运输设施、水利电力设施、纪念地、陆地水系、企业、林业、桥梁、街道等，并对以上建立了多媒体信息和数据库，提高了地名标准化水*，完善了公共服务工程建设，通过汇总完成了资料及成果的立卷归档和报送。
五、其它民政事业工作
1、为进一步提升我乡农村村务管理规范化水*，加快推进基层民主政治建设，我们把握重点指导栲栳圈、南沙等村依法健全村民代表会议、村务公开小组、村民理财小组等组织，使各村村务管理进一步规范。
2、加快完善社区居家养老服务体系建设，我们在栲栳圈村建立了互助幸福院试点，健全了制度，为空巢老人营造了良好的休闲场所。
3、进一步提高了90岁以上老人补助标准，今年共为51名90岁以上老人发放补贴36100元。
六、残疾人工作取得显著成果
（一）、日常工作
增强残联工作队伍力量，大力提高自身业务水*。
按照上级残联部门要求，积极参加市、区残联业务培训，一年来通过区级培训的有2人，通过乡村组织培训的有50人次，组织村负责残协工作人员进行业务培训四期，增强他们的工作能力和业务水*，更好地为各村残疾人服务。
（二）开展残联工作目标管理
1、认真做好了残疾人换发第二代残疾人证工作，目前换证工作已全面完成。
2、统计了全乡的未入学适龄残疾儿童少年的人数2名。
3、对2户特困残疾人户的危房进行了改造，于12月底完成了改造任务。
4、统计全乡每个村街的康复协调员，为霸州市实现“人人享有康复服务”。
5、统计了全乡重度残疾人数为2名。
6、统计“下百县走千乡进万户”活动残疾人辅助器具需求人数为7名。
7、推进残疾人托养服务工作，完成了“阳光家园”计划托养任务，全乡共计2户。
（三）、康复工作
康复工作富有成效。完成白内障初步筛查工作，本着“发现一列、救治一列”的原则，消除白内障27例；完成资助贫困精神患者服药3人；贫困精神病患者住院救助4人；完成社区残疾人康复训练3人。 充分利用宣传媒体开展与残疾人康复工作有关的公益宣传服务。为切实抓好普及康复知识，提高全社会的残疾预防意识和残疾人及其亲属的自我康复意识。我们坚持重点开展“爱眼日”、“全国助残日”、“精神卫生日”、等活动，发放宣传资料，有重点地开展宣传教育，组织采取多种措施。通过开展残疾人康复知识宣传活动，使残疾人及其亲友残疾预防、康复知识普及率达到95%以上。
（四）、促进残疾人就业工作
结合我乡实际情况，有针对性地开展残疾人职业技能培训，积极组织残疾人参加市、乡实用技术培训65人次，提高残疾人的就业技能，增强他们的就业竞争能力，以帮助他们能够更好地就业。
工作计划
1、严格低保审批手续，12月底内对所有低保家庭进行一次全面调查，对不符合低保条件的予以注销，把符合条件的困难家庭 纳入农村低保，做到应保尽保。
2、做好XX年春节前因病、因灾致贫的特困户、低保户、优抚对象的慰问走访工作。大力加强临时救济力度，完善灾民救灾管理制度，努力帮助因遭遇临时灾祸造成极端困难的家庭度过难关。要及时查灾、核灾、报灾，妥善安排好受灾群众的基本生活，确保不发生任何非正常问题；加强救灾资金的规范管理，专款专用，接受群众和社会的监督，确保将救灾资金全部用在灾民身上；完善农村医疗救助制度，做到审批有标准，办理手续健全，操作规范，使农村因大病致贫的`特困家庭得到有效救助。
3、做好我乡第九届村委会换届选举工作，结合我乡实际情况，在深入调研的基础上，指导好各村做好选举工作。
4、组织有技能培训需求的残疾人、特困家庭开办种养职业、家电维修、电脑等技能培训班，帮助弱势群体能自食其力。围绕残疾人事业的发展规划和要求，完成45名残疾人技能培训工作。
5、免费为35名白内障患者做了复明手术。
6、做好重点特困人群的救助及优抚对象“八一”节和春节的慰问走访。
一、指导思想：
本学期学校总务工作坚持以学校工作计划为指导，全面落实学校工作计划，坚持后勤为教育教学服务的思想。以学校教学工作为中心，以为教育教学服务，为教科研服务，为师生服务为宗旨，以提高后勤职工队伍素质为抓手，强化总务后勤工作的规范管理，确保后勤工作保障有力，服务到位，努力提高后勤服务工作质量，为师生创造一个良好的工作和学*环境。
二、工作目标：
1、坚持“以人为本”，强化队伍建设。后勤服务人员是学校组成的一部分，他们的素质关系到学校的整体素质，后勤工作人员也要加强学*，努力提高自身素质。总务处经常组织后勤工作人员认真学*岗位规范，使他们思想观念与时俱进，跟上时代步伐，思维方式与时更新，思维层次与时提升，进一步增强服务观念，明确服务宗旨。鼓励他们以自己的作用换地位，用自己良好的言行，优良的服务质量赢得师生的满意与赞誉。完善后勤方面和各项规章制度。
2、加强保卫人员的安全教育。
3、加强校园环境建设，完善学校发展规划。
4、关心师生生活，抓好师生中餐管理。切实提高伙食质量，努力使师生满意。总务处要经常深入了解师生需求，及时尽力解决师生生活中的一些实际问题。
5、坚持勤俭办学，严格财务管理。严格把好日常经费使用关，杜绝一切浪费现象的发生。在经费使用上，从学校实际出发，做好校长参谋，严格核算，做到合理开支，统筹兼顾，保证重点。严守财务制度，办事坚持廉洁奉公，严格采办手续，积极推行财务公开，增强财务工作的透明度。
6、加强校产管理，充分发挥资产的功能作用。进一步明确校产管理职责，做到室室有人管，物物有人管，建立物产保管使用责任制度，坚持谁使用谁负责保管，谁损坏谁负责赔偿的原则，对一些损耗品的领用，登记与核销，做到合理规范。强化维修管理意识，对学校各项设施设备定期检修，做好保养维修工作，延长促用寿命，提高使用效率。
三、主要工作安排：
1、做好课簿本的发放工作，保证学生的课簿本到位。
2、配备好办公用品，卫生用具，为各班配备好课桌椅。
3、检查班级，各处室的电灯，门窗玻璃，课桌凳，发现问题及时进行维修，保证能正常使用。
4、做好办公室、日托班的饮水机消毒工作，保证学生能饮到清洁卫生水。
5、经常了解师生的伙食情况，有问题及时向餐饮中心反馈，保证师生就餐的卫生和质量情况。
6、抓好购物管理，本着对负责的态度，在各方面管好用好每一点钱，每一笔钱，凡是购物必定货比三家，尽量批发。同时抓好库存物资的管理，采用教学用品领用登记制度，减少浪费。
四、常规管理与服务工作：
1、加强校园管理，提高校园环境卫生，对花草，树木定期除草，施肥，修剪。
2、加强校产管理及专用教室的设备，设施管理，定人，定岗，责任到人。
3、加强学校保卫人员管理。
4、总务处做好防电，防火，防盗有措施，确保学校财产及师生的人身安全。
5、加强对班级，各处室电教仪器和设备的.管理，杜绝开无人灯和电扇，强化节约用电，用水的意识。
6、经常检查各办公室、教室及公共场所的门窗、电扇、水管、灯、线路、开关、插座，做到损坏及时查明责任，进行维修。
7、加强学校校产的管理，做好学校财产的维修、安全和固定资产造册登记工作；加强教学仪器、图书、电教器材的管理。坚持各处室财产保管专人负责制，定期核查，防缺少；开学后与各班主任、专用室负责人、各处室负责人签订公物财产责任书，加强检查，期末公布公物保护情况，并与班主任的年度考核挂钩，使物品保护意识深入每一位师生心中。
五、具体工作安排：
七、八月份：
1、落实暑期修缮事宜。
2、完成教室、办公室的布局调整。
3、拖运教材、书簿并发放。
4、购置洁具、办公用品并安排好核发工作。
5、做好日托班的教室布置、设备安装调试、学*和生活用品的准备工作。
6、做好绿化区除草、治虫、浇水等工作。
7、检修好校内的水、电、网络等系统，做好开学准备。
8、做好开学报名的准备和日托班收费准备工作。
9、召开门卫人员会议，加强开学前的门卫管理。
10、制订新学期总务处工作计划。
九月份：
1、发放教仪、教具、洁具，办公用品等。
2、做好教师教材、教参、学生教材、抄本的发放工作。
3、做好学生进餐登记、收费工作。
4、加强水电管理和安全管理。
5、做好学生、教师的考勤卡刷卡工作和集团网建立工作。
6、安排好开学典礼、教师节、国庆节等各项工作。
7、做好各室校产登记、汇总工作。
十月份：
1、继续做好用水、用电、绿化与安全卫生、健康教育等工作。
2、安排好有关湖北省数学优质课比赛活动的后勤保障工作。
3、安排国庆长假值班保卫工作。
十一月份：
1、做好固定资产的登记、核查工作。
2、加强中餐管理，确保师生吃上清洁卫生的热饭菜。
十二月份：
1、对校舍和设施、设备安全作一次检查。
2、做好庆祝元旦和元旦休假的值班工作。
3、加强冬季水电管理工作。
一月份：
1、做好安全卫生教育工作。
2、安排好期末考试的后勤工作。
3、布置好寒假校园卫生整洁工作。
4、安排好寒假安全保卫工作。
5、做好学校各功能室、办公室和班级的财产验收工作。
一、主营业厅治理方面：
(一)业务方面：
1、在年初制定了《xx年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。
2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水*。
3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，本稿件版权是，请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。
4、xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。
5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，
(二)服务方面：
1、于xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足××用户的需要。
2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。
3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。
4、改变早会的方式，由传统的`开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。
5、加强服务礼仪培训，每月定期学*《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。
6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评选活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。
7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于xx年1月被评为××市“市级青年文明号”、xx年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号;同时xx年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
二、渠道治理方面：
(一)**********营业厅治理：
1、在年初建立了《中心区**********营业厅治理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个**********营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。
2、加强**********营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。
3、由主营业厅的营业员分组定期到**********营业厅做业务交流，极大地解决了**********营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了**********营业厅的业务处理水*。
4、以上措施极大地调动了**********营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区**********营业厅名列全省第一名。
(二)代办点治理：
1、xx年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立**********关系，为我公司代办××业务，采取即买即通的方式。
2、营业中心由专人负责上门
服务，天天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。
三、清欠治理：
1、xx年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠治理制度及考评办法。
2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。
3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费1*3.86。
4、中心区自加强清欠治理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42%降低为3.7%。
四、工作不足：
总结xx年全年的工作，仍然有很多不足之处：
1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员*心营业人员总数的1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。
2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务治理仍处于初步摸索阶段，在治理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。
五、xx年工作思路：
1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学*并把握，要求营业员个个业务过关。
2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满足。
3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。
4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学*，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满足的效果。
在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接xx年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学*，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
一转眼已经在公司工作了将*6个多月了，在这新年来临之际，回想自己半年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态，业务员年终工作总结。
(一)确保完成全年销售任务，*时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度，仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
时间过得很快，转眼间就是四月份了。我们在总结了上一段的时间销售情况，再结合公司和市场实际情况，我们暂时确定了下一个季度的工作计划：
(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!
目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：
立足本职,踏实工作不仅是员工回报企业的最根本方式，而且也是员工责任意识的重要体现。唐矿是一个企业，同时也是一个事业，做事业先做人，做人和做事是一致的`，做人和做事，要对得起社会，对得起企业，对得起自己的良心。唐矿是一个发展中的企业，它为员工铺设了成长的道路、搭建了成才的*台、奠定了成功的希望。因此，只有踏实工作，才能创造业绩，只有艰苦奋斗，工作才会不是一句空话。无论在任何时候都要坚持刻苦钻研、勤奋工作，都要坚持谦虚、谨慎、不骄、不躁。不论什么时候都应以饱满的热情，充沛的干劲投入到生产工作中，切切实实履好职，踏踏实实干好本职，常怀感恩之心,这样才能推动企业和个人实现和谐健康发展。
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。
总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容.
XX年,办公室在公司、公司党委的正确领导和全体员工的共同努力下,围绕公司工作大局,努力增强工作主动性和创造性，各项工作全面上水*，服务质量整体上台阶，较好地发挥了参谋助手和综合协调作用，全面完成了年度责任考核各项指标。
现特定XX年公司年度工作计划方案如下：
一、加强学*教育，优化队伍结构，员工整体素质全面提升
一方面加强员工政治教育。坚持每周交班会制度,及时传达上级和公司有关重要文件精神,并通过支部“三会一课”、室务会等形式,特别加强员工思想政治教育，进一步提高了全体员工的政治理论水*。加强党风廉政教育，筑牢思想防线，全年杜绝了任何路风不良反映。加强对骨干分子的培养教育，先后有名同志考察合格转为正式党员,名同志被吸收为*预备党员,1名同志被确定为建党培养对象，名同志被提级。一方面加强员工业务学*。创造条件选派员工参加各级组织的专业培训和专题调研活动,其中“两办”干部培训１人次、应用写作培训人次、档案管理人次,计划生育管理人次，提高了员工业务能力水*，队伍整体素质有较大提高。同时，优化队伍结构，调整秘书人次，更新了血液，秘书队伍更加年轻化。事实证明,我们现在的这支队伍,较之前年,思想更成熟,经验更丰富,能力更全面,都能在分管的工作上独挡一面,分扛一面旗。
二、围绕中心工作，规范运作程序，参谋助手作用发挥良好
一是积极参政议政。围绕公司中心工作，充分发挥办公室“综合部、参谋部”的综合协调作用，协调沟通相关部门，积极出谋献策，科学制定措施，抓好督促落实。如：针对下半年增收节支形势严峻的实际，我们积极协调有关部门，综合整理出增收节支攻关措施，并督促检查落实，取得了较好效果。加强信息调研，收集掌握运输经营信息，深入开展了构建安全落实机制和总结、规划公司年度工作的调研，为领导决策提供了依据。并认真做好值班信息、信息专报、情况通报的采编工作，全年共编发各类信息期（条），集团公司转发公司信息条。
二是改进办文质量。依据集团公司最新公文处理办法，结合公司实际，制定出台了《公司公文处理实施办法》，进一步规范了办文程序，规范了公文处理，结束了一直以来公司公文处理较为混杂的局面。落实《公司公文处理实施办法》，严把公文质量关，不办、不收不规范性公文，先后退回事业部重办的不规范性公文件。坚持文秘人员严格核稿，确保办文质量，全年审核各部门文电余件，没有发生大的差错。坚持“文以载道”，全年拟制涉及全局性工作的各类规范性文电件，认真起草公司各类汇报、领导讲话稿余篇，较好地发挥了“以文辅政”的参谋助手作用。
三是增强办会效果。认真做好会议准备工作，切实提高办会水*，全年没有在会务工作上发生失误。专门发出通知，进一步规范总经理办公会议题的收集，并认真落实议题报审制度，不属办公会议事内容的，做到坚决不上会，有效提高了会议效率。切实抓好会后信息、纪要的整理工作，对会议精神进行传达贯彻。抓好会议决定事项的督促落实，保证会议取得实效。办公室承办的领导干部会议、*工作会议等均取得了预期效果。
俗话说“万事开头难”。的确，万事开头难。教学也不例外，所以做好初中班主任，一定要抓好大一入学教育。如果能把握好，就能事半功倍。
学生从小学进入初中，迎来的是全新的学*环境？——新生、新老师、新课程、新学*方法等。刚刚进入初中的初中生在心理上依赖他人，因此需要老师及时积极的指导。所以，做好高一新生的入学教育，是每一个高一班主任必须做好的第一件事，也是全班健康发展的关键。以下几点是我总结如何做好高一新生入学教育的经验。
第一，选择有效的集团干部，制定完整、易于操作的集团管理措施
“没有规矩不成方圆”，班级管理必须有有效的小组和一套相对完整且易于操作的小组管理方法。有人说：“你不是已经有一套校规了吗，还需要班规吗？”原因很简单：校规范围太广，内容太多，很难操作，而班规可以根据班级的具体情况对症下药，由班委和全班共同制定，重点突出，易于操作。有了班规，班里所有的学生都有了共同的行为准则，班主任开展工作就容易多了。因为学生们发自内心地认同这些行为准则，如果有人违反了这些行为准则，那么他们应该受到纪律处分和批评，他们应该得到同学和老师的帮助和教育。同时，一套严格的课堂规则可以帮助班主任在课堂上树立威信。总之，班规要制定好，落实好，为建设好班集体打好基础。
第二，创造机会，培养学生的集体主义精神。
真正的阶级集体，要有明确的目标，健全的组织制度，严格的规章制度和纪律，坚强的领导核心，正确的舆论导向和优良的作风传统。“团结就是力量”。作为班主任，我们必须深刻认识到培养学生集体主义精神的重要性。班级集体不仅是教育的对象，也是教育的巨大力量。苏联教育家马卡连科说：“一个班级集体使每个学生都必须参加共同的活动。这样，我们教育了集体，团结了集体，壮大了集体。将来，集体本身可以成为一股巨大的教育力量。”班级群体也是促进学生个性发展的重要因素。班级团体也可以培养学生的自我教育能力。
那么如何培养他们的集体主义精神呢？
1.了解和研究学生。开学前通过学籍卡或重点家访了解本班学生，开学后通过观察、谈话、调查研究等方式了解学生。了解学生人数和男女生比例；学生家庭情况；学生德育，原小学班主任对学生的德育评语；学生入学成绩，科目是否均衡；学生的兴趣、爱好、性格等。
2.确定集体目标。目标是集体发展的方向和动力。培养阶级集体，首先要让集体明确奋斗目标。短期目标，比如搞好课堂纪律和卫生；中期目标，比如成为优秀班集体；长远目标，比如每个学生都成为全面发展的好学生。
3.计划地开展小组活动。事实上，有许多提高学生能力的机会
第三，付出爱，用爱作为教育的后盾。
世界上有很多种爱，包括母爱、父爱、师爱、爱人之间的爱。它们都有一个共同的特点：爱可以洗礼人的灵魂，陶冶人的灵魂，升华人的灵魂。有人说，老师是太阳底下最辉煌的职业。作为人民的老师，历史赋予我们重任。我们肩负着这个重任，我们都有责任做好自己的`工作。我们要用自己的热情感染学生，用自己真实的情感的爱感染学生。苏霍姆林斯基说：“孩子喜欢的是那种自己喜欢孩子，离不开孩子，觉得和孩子交往是一种幸福和快乐的人。”那么怎样才能爱自己的学生，怎样才能爱自己的学生呢？教师的爱应该表现在对学生的学*、思想和身体的关心，帮助学生克服困难，成为他们关心的人；人格上*等对待学生，坦诚相见；师爱也要体现对学生的严格要求和信任，不能过分纵容；对于双重困难的学生，班主任要照顾他们的自尊，善于发现他们的优点，及时鼓励他们，让他们在老师的关怀下成长。
第四，从宏观角度把握全班。
班主任必须从宏观上把握全班的集体能力。我们身边发生的一切都会有萌芽。我们应该善于理解和发现它们。比如有的同学很喜欢打篮球，就积极引导学生了解打篮球的好处：可以放松，消除疲劳，锻炼身体。但是如果过分沉迷，会影响学*。教育学生正确分配学*和打篮球的时间。没有老师的积极引导，由于中学生的辨别能力不强，一些学生会沉迷其中，影响学*。所以作为班主任，要从发展的角度去看待他的每一个学生。
为认真贯彻和落实教育部加强幼儿园安全工作的指示精神，切实幼儿生命安全，现结合幼儿园安全教育的工作要求及中班幼儿年龄特点，特制订中班组安全教育工作计划 并严格执行。
一、自身安全
（一） 教育幼儿不要轻信陌生人
通过情境表演《找娃娃》、《我家住在哪里》等活动教育幼儿教育幼儿不要随便离开集体，要和在家在一起。如果万一走失，要胆大、心细，记住父母的姓名、工作单位、电话号码、家庭住址及周围明显的建筑特征。有哪几路公共汽车可以到达，万一迷路，就比较容易找到自己的父母，也可以及时安全回家。
（二） 教育幼儿懂得玩弄吞食异物的危害
通过卫生保健教学活动《我的五个宝》，故事《丁丁历险记》及日常随机渗透教育，让幼儿知道在我们生活当中，有很多吸引他们的玩具，比如：小木珠、胶粒等细小物品。教育幼儿不要把这些玩具放在五官，这些东西误入鼻腔、食道、气管会造成窒息等严重后果。
二、居家安全
通过综合活动《电的力量》知道电的用处与危害。
（一） 防触电：教育幼儿不接触电插头，插座等，不在靠*电源的地方玩耍；知道高压电的标志，并远离它们。
（二） 开关门：不在门边玩；不把手放在门缝、抽屉里；知道“安全门”的作用。
三、户外安全
（一）教育幼儿不要倒滑滑梯。幼儿，倒滑滑梯时，开展系列活动，如《认识沙》、《美丽的沙滩》、《寻宝》等游戏，学
*正确的.玩沙方法，提高自我保护能力。利用表演游戏《乘公共汽车》，使幼儿懂得上下车不拥挤，不把头、手伸出窗外等乘车常识；利用角色游戏《红绿灯》让幼儿解交通规则，避免交通事故。通过家园园地、家教小报向家长宣传安全教育的重要性，还针对幼儿出现的不安全行为，加强与其家长的交流配合，共同培养幼儿良好的行为*惯。
幼儿园安全工作计划
为了认真贯彻上级有关部门关于安全工作的教育方针，抓好安全工作，确保师生安全和学校教育工作的正常进行，现结合本园实际情况，制定安全工作计划：
一、领导重视，认识到位，建立由苏秀美为第一责任人的学校安全工作领导小组，把安全工作摆到主要工作议事日程之中，定期召开安全工作会议，做到年初有计划，半年有小结，全年有总结，为全园营造一个安全、安静、和谐、健康的学*和工作环境。安全领导小组成员如下：
组长：苏秀美
副组长：刘璇
组员：王丽、杨传文、陈铁军、李三朵、王静、夏艳梅、杨微
二、强化安全意识
1．全园教职工要把幼儿安全问题置于头等重要地位，加强对工作的责任感，强化安全意识，认真细致地做好工作，避免意外事故的发生。
2．在每周的园务会议上，提醒各教职工重视卫生保健工作，加强对幼儿的安全保护工作。
三、重环境安全，避免事故发生
1．经常检查防火设施，注意易燃物品存放的安全及电源电闸的安全；后勤人员每月中、月底进行一次安全检查更换，确保有效使用。
2．后勤人员每周一检查大型玩具设施，发现有损坏脱落及被锈蚀及时处理。
四、认真落实安全制度和安全措施
1．组织员工每月集中学*安全制度和安全措施两次。
2．园长对制度执行情况进行定期检查分析查找原因，采取对策。要注意防微杜渐，把不安全隐患除在萌芽中。
五、注意幼儿的饮食安全
1．认真贯彻执行卫生系统有关食品卫生的规定，防止食物中毒。
2．粥、开水、饭菜等放在安全的地方，防止烫伤。
3．药品、洗涤用品及化学清洁剂要放到幼儿接触不到的地方，防止误食、误饮中毒。
六、组织户外活动时，确保幼儿安全
1．师在组织幼儿户外活动时，首先要进行安全教育。
2．教师在活动前和活动结束后要清点人数。
3．幼儿进行活动时，教师要眼观四面，耳听八方，注意每个幼儿活动情况，不能离开幼儿做其他的事情。
新的一年又开始了，对于一个刚刚踏入金融行业的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重开始的一年。因此，为了要调整工作心态、增强责任意识、充分认识并做好自己的工作。为此，在销售部的同事们的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名优秀员工，我订立了以下年度工作计划：
熟悉公司的规章制度和基本业务工作。保证公司的正常运行，努力完成公司下达的.每一项基本任务。作为一位行业中的初学者，本人通过不断的学*，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于新人来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学*和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1.在第一季度中不断完善自己业务水*的同时认真执行公司领导要求的每一项任务，做好本职工作当然是以业绩说话。我给自己定的目标是阶梯式的，不断增加任务量。初期每月完成100万的业绩，然后每三个月增加100万的业绩量。希望自己稳中提高，发挥自身潜力，尽量超额完成任务。
2.在第二季度相信自己通过不断的学*已经成长为了一名经验丰富的“老业务员”。也努力做到销售业绩稳定在每月目标完成200万业绩量。踏踏实实做好每一件事，我相信努力一定会获得回报。认真工作不给自己找借口，更多的给公司创造效益。
以上，是我的20xx年上半年工作计划。可能还不太成熟，希望公司领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望，我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作任务，也力争胜任自己的工作。相信自己也可以完成新的任务，能迎接新的挑战。
1、指导思想
在本学期的英语教学中,坚持以下面的教学理念为指导:
一、在培养学生的语言知识、语言技能、情感态度、学*策略和文化意识等素养的基础上发展学生的综合运用语言的能力。
二、优化学生的英语学*方法，使他们能通过观察、体验、探究等主动学*的方法，充分发挥自己的潜能, 形成有效的学*策略，提高自主学*能力。
三、教学要面向全体学生, 关注学生的'情感,激发他们学*英语的兴趣。
四、以学生为主体, 尊重个体差异,因材施教。
五、在新课标的指导下,倡导学生体验参与学*,完成设计目标。
六、注重过程性评价, 建立能鼓励学生自主学*能力发展提高的综合评价体系。
2、学生情况分析
本届学生在英语基础方面很薄弱, 由于在以前学*英语的过程中, 没有很详细全面地学*音标, 基本的音标和字母拼读都没有掌握好。在词汇，语法规则等方面存在很多缺漏。所以，在听、说、读、写这四项技能上，学生水*存在很大差异。
另外，学生在学*策略和情感态度方面也存在诸多需要进一步解决的问题。例如：许多学生不能明确学*英语的目的，学*缺乏主动性、自觉性；大多数同学没有养成良好的学**惯，不能做好课前预*和课后复*工作，学*没有计划性和策略性，也不注意知识的积累和巩固。
最后，学生对新教材缺乏一定程度上的了解，还不适应新课改指导下的一些教学方法。在课堂上，*惯像以往被动地接受所传授的知识，不善于发现和总结语言规律，学*的主体性不突出。
3、教学目标
⑴总体目标：激发学生学*英语的兴趣，树立自信心。在整个教学过程中，让学生有丰富的生活常识、多文化背景的积累，并形成正确人生观、价值观，有积极的情感态度和跨文化的交际能力。同时培养自主学*能力，积累学*方法。
⑵具体目标：结合学生基础知识过于薄弱的实际，在教学刚开始的阶段，注意高一和高二知识的衔接，例如复*音标和字母拼读规律，积累基础词汇、词语搭配、句型，熟悉不同单元呈现的语法规则，掌握实际用法。希望第二学期后，学生能培养学*的兴趣，养成较好的学**惯，对基础知识有一定的掌握。
4、教学措施
⑴ 让学生每天积累几个单词，利用"互测及教师抽查"及时检查，保证效果并坚持下去。
⑵ 认真贯彻晨读制度：规定晨读内容，加强监督，保证晨读效果。
⑶ 实行过程性评价，调动学生积极性，通过不同方式的检测，让进步的同学体会到成就感，让落后的同学找出差距，感受压力。由此在班里形成浓厚的学*氛围，培养学生健康向上的人格和竞争意识。
⑷ 关注学生的情感，营造宽松、民主、和谐的教学氛围。
⑸ 在教学中根据目标并结合教学内容，创造性地设计贴*学生实际的教学活动，吸引和组织他们积极参与。学生通过思考、调查、讨论、交流和合作等方式，学*和使用英语，完成学*任务。
⑹ 经常进行教学反思，适时调整教学方法，符合学生的真实情况，利于学生的有效性学*。从所任课班级实际情况和本身条件出发，认真进行思考和改正。多关注学科教研的发展，多听课向有经验的老师虚心学*，取长补短，多和同事交流探讨，交换教学思想和方法，避己所短，不断进步。积极参与学科的相关课题研究，撰写论文，参加教研组，备课组的教研活动。
在教学之余，多关注教育网站、多阅读教育书籍和刊物等，认真学*新的教育思想和教学理念，不断丰富知识，提高专业理论知识水*和自身综合素质。积极参加学科培训活动，更新自己的教学理念，适时调整教学方法。利用信息化社会的便捷之处，参加远程培训活动。
总之，不断自我学*和接受继续教育，提高自己，成为教授好学生的"源头活水"。
一、工作展望：
学期已经过去有几个月了，作为新一届团总支学生会的文艺部部长，又是一个大一的学生，所以感到有责任的同时也有压力，但我有信心，继承上一届的优良工作作风，并且一步一个脚印和文艺部以及社团内的成员一起，搞好各项文艺活动，让同学们学*的同时参与更多的文艺活动，还要配合其它部门的工作，认真完成交付的非文艺类任务，我们的口号是“继承·创新”。
二、工作职能：
1、 将全面负责、组织、协调社团的文化娱乐活动。
2、 发动和组织学生参加课余文艺活动，挖掘和培养有文艺特长的同学，充分发挥其才能。
3、自行策划、组织各种形式，有创意的活动及比赛。
4、 配合有关部门，做好重大节目文艺活动的组织工作。
5、 充分了解同学们对文艺工作的意见和要求，改进工作方法，推动文艺活动的开展。
6、运用多种形式和途径进行文艺工作的宣传，动员同学们的积极参加文艺活动。
7、 认真完成交办的其他非文艺类工作。
三、组织原则：
文艺部的一切工作、活动将采取民主集中制原则，个人必须服从集体，少数必须服从多数，一切从全局利益出发。任何成员均可提出自己不同的看法和有创意的想法，以促进文艺部的发展，还可以促进院、系及各社团组织之间的交流和合作。
四、会议原则：
1.不定期召开会议，文艺部成员必须参加，有事不能参加应向部长说明并请假。
2. 杜绝会议迟到、缺*、早退等现象;无故不参加者，部长做好记录，三次不到视为自动退出文艺部。
3. 会议期间原则上应关闭手机或将其调至振动状态。
4. 会议由部长主持，做好过去一段时间的总结，安排好下一阶段的工作，并做好会议记录。
5. 不定期开文艺委员会议，安排工作。
五、工作原则：
1. 工作时充分考虑同学的实际情况，尽量避免因文艺部工作而造成同学学*、生活上的不便。
2.统一安排，对所布置的任务，执行基础上可以保留个人意见，无正当理由未完成者和拒绝接受任务者将记录并提出警告，高质量地完成任务者将对其提出表扬并进行适当物质奖励。
3. 学期结束，部长将向秘书处递交工作总结，学期开始，交工作计划，同时，文艺部成员将向部长上交工作总结及心得。
4. 学期末，综合各方面成绩，评选优秀文艺部成员;
5. 搞活动之前，向社团进行汇报，听取意见。
6. 活动结束后，留好活动材料，如节目单，联系方式等，并进行书面或口头总结。
六、文艺部成员守则
1. 文艺部成员在*时的工作中需要积累一定的工作与协调能力，处理好与各班文艺委员的' 关系，认真负责地完成部长交给的任务。
2. 文艺部成员要树立全局观念。服从安排，在文艺部举办的活动中应积极参与，勇挑重担，不 回避工作中遇到的困难。
3. 文艺部成员应讲究配合，互相帮助。
4. 文艺部成员要严格要求自己，遵守组织纪律，秉公办事。
5. 不能借文艺部名义请假或以此做与文艺部无关的事，一旦得知，将严肃处理。
七、备注：
1. 文艺部内部不定期召开交流会。
2.活动内容：新学期，新思路，集思广益，包装、发展文艺部和社团。
3.积极寻找与其他社团及学校的机会，扩大社团的影响力。
一：组织和开展好我系的文艺工作和各项文艺活动，确保各项文艺活动的演出质量。
我部这学期将面临的工作如下：
1、新生运动会即将启幕，文艺部将努力、认真地抓好团体操比赛工作。
活动时间：10月初。
在与团委于老师商议后开始进入紧张的排练工作，在编排与选曲方面都要做到细致入微，争取在音效及阵容上是观众产生共鸣，在训练中文艺部全体成员将积极主动地完成工作任务，努力解决训练中所遇到的问题和困难，并鼓励同学，提高大家的训练积极性，争取高效快速地完成任务，
2、 土建院拉拉队。
活动时间：10月初。
我部预计为土建院成立一只有独特风格的拉拉队，为院里的各种比赛加油助威，拉拉队人数大概定在十到二十人左右，拉拉队有自己强有力的口号和多样动作，有各种各样的队型。在筹划工作准备好后开始面向05届学生纳新，纳新完毕后开始进入排练工作。拉拉队在各种比
赛中能够代表我系的整体素质，因此我部全体成员将全力以赴的工作，争取为我系塑造一只团结活泼蓬勃向上的拉拉队伍。
3、校园十大歌手比赛。
活动时间：11月份。
本着“公开、公*、公证”的原则，来迎接十大歌手的初赛、复赛、和总决赛。运动会后我部就开始着手策划准备初赛工作，避免不必要的工作失误，使我系的十大歌手初赛能够在预期时间内顺利的完成工作。我部将在第一时间通知给大家比赛时间，为选手选好伴奏带。耐心的解决选手们遇到的各种困难。
4.、话剧大赛。
活动时间：11月份。
应届毕业生网举办的话剧大赛将在本学期举行，我部将在第一时间通知给大家，各系以小组形式参赛，我部将会积极配合帮助各小组选择剧本，借所需道具。
5、在同学课余活动少时举办文娱活动，为广大同学提供更多展示自己才华的机会，从同学们的切实需要出发，为我院营造积极向上，团结活泼的校园氛围努力。
二：注意在活动和日常生活中培养我系优秀的文艺人才，为学校的各种比赛做准备。
三：鼓励同学们积极参加我校的各种文艺汇演及文艺社团活动，展现我系同学的文艺才华，丰富我系同学的课外文化生活。
本人任教班级为初一6，9班的英语。通过上一星期的教学，我对这两个班的学生有了一些了解。本学期我努力教学，争取把这两个班的英语学*提升到更高的层面。以下为本人本学期的教学计划。
一、学生基本情况分析。
初一新生思维敏捷，活泼好动，勤学好问。有些同学越学越有兴趣，积极性很高，但亦有个别英语基础薄弱的同学把这门课当成负担，本期要采取有效的教学措施，加强优差生的辅导，全面提高教学质量。
二、目的要求。
1、根据学生的特点以及英语学*的规律，采用有效的教学手段和教学方法。创设生动活泼的语境，让学生运用所学语言开展活动。
2、 本学期要着重注意培养学生良好的学**惯（包括预、复**惯，书写、朗读*惯，及语言行为*惯），以保证课堂大容量、高密度、快节奏训练的展开。还要注重培养学生的自学能力，在以前的基础上，指导及鼓励他们多使用工具书。
3、从学生实际出发，充分发挥学生的主体作用，进一步加强对学生的学法指导。
4、充分利用直观教具和现代化的教学手段，注重现代技术与学科之间的整合，多设计教学情景，以练为主的原则，抓好基础训练，注重培养学生直接用英语表达思想的能力，扩大课堂容量，提高课堂效率。
5、 认真钻研教材，掌握每单元的教学目的和要求，正确地把握教材的重点和难点，根据的学生年龄特点及班级的实际情况，精心设计教学程序，选择适当的教学方法，写出各单元中的每课教案。
三、具体措施
总原则：提高课堂利用率，有效利用课堂时间。尽可能地挖掘优等生的潜力，促使其提高。对于成绩较弱者，针对性地进行帮补，并通过优等生的帮助促其进步。
1、在课堂上体现知识的梯度，扩大照顾面。
2、引导学生找出适合自己的学*方法，把握好学*的各个环节，让他们能养成自觉学*英语的*惯。
3、 实施“一帮一”活动，让成绩好的同学带动差生，同时亦监督差生每天的作业完成情况和背诵情况。
4、建立英语学*小组，并以小组为单位开展“每日一读”的活动。同时，整合家长的力量，让家长在周末期间监督学生听磁带、读课文。
5、每天利用固定时间进行阅读训练，使学生能尽快掌握阅读技巧，培养阅读兴趣，从整体上提高学生掌握语言知识的能力。
初一上册英语分为starter unit1—3，unit1—9。starter1—3每个单元三课时完成，unit1—9每个单元6课时。
新年伊始，万象更新。自从XX年年底将工作的重心放在企业erp系统实施的工作中时，在公司领导的关怀和指导下，在公司部分同事的大力支持下，对 erp相关工作作出了初步的整理。
20xx年公司全面壮大，各项规章制度逐步健全，尤其是5月份城阳总部的成立，给公司员工提供了优质的工作环境和广泛的 发展空间。俗话说的好：“笨鸟先飞!”想要在20xx年新的一年工作有条不紊、顺利的完成，就应该先行一步，做好工作计划 。
自身建设方面：由于自己参见工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。一方面，自己认真努力完成工作，并对自己的工作 进行自查，自我监督。另一方面，离不开公司领导的关怀指导和公司同事的帮助。“三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。 工作方面：
一、公司erp的现实状况。
对于我们公司来说，erp――k3系统，还是一个比较新鲜的事务，虽然我们每天都在说k3，但是，现在k3系统在我 们公司运行上线还处在初步的阶段。
目前，只有仓储部――仓存模块和财务部――总账模块、应收应付和存货核算，对系统实施了比较全面的应用，第一期计划范围内的公司供应链中的销售 模块和采购模块，还只是用了一些皮毛，公司其他部门还没有实现信息化。
另外，公司现行的k3系统编码方案规则不合理，存在中文、英文、字母和希腊文字共同 组成的编码以及重码、无x现象。编码权限下放，造成编码规则不能很好的执行，编码混乱。公司试用一段时间的条形码也不是国际通用，给人造成产品不入流的假 象。还有，因这是一期遗留项目问题，我个人对k3的相关经验不是很多，实施起来需要金蝶公司的配合。
但目前看来，配合还是有些问题需要协调。
二、三月份 工作计划 的安排。
针对上述公司erp运作方面出现的公司现实存在的状况，整个三月份，拟计划三月底完成公司k3系统物料编码的调整工作，实现新旧代码的转换以及一 期项目中的销售模块和采购模块的培训，实施和上线后相关问题的解决维护。具体工作安排如下：
1. 物料编码的调整：因年前相关工作的调整，物料编码的调整推迟了一个月，中间旧的物料编码又新增了很多，给这一块的工作造成了一定的难度。整个物料编码的相 关工作会贯穿整个三月。
这中间需要相关部门的配合。我个人这方面同时做新旧代码对照和新代码审核及每天新
增编码的修改，工作内容、工作量比较大，需要增加短期配合工作 的工作人员和我一块工作。另外，因为本人一直从事公司办公室、后勤等相关工作，对公司的生产线、产品不甚熟悉，中间可能有很多产品物料编码方面的问题需要 和相关部门同事进行沟通交流，希望本着为了公司的长足发展，能够得到领导和同事的配合。
2. 销售和采购模块的实施：通过与金蝶相关实施人员的协调联系，在三月份订出时间，请实施人员过来对我们这两个模块的相关使用做一下培训并跟踪指导，同时对我 们的物料编码工作进行指导配合。
——最新工作计划 (菁华9篇)
一、工作思路
以研究的心态对待生物学教学工作，注重对教学各个环节进行反思，通过集体备课，充分发挥集体的智慧，站在新课程改革的高度来重建符合素质教育的教学方式。
二、、工作任务
1．学*和掌握课程标准的全部内容
2．按照课程标准及教学基本要求的规定，认真钻研教材
具体要求：
①全面掌握高中生物课程的教学内容及其结构
②明确所教章节的内容在本学科中所处的地位
③了解本章节的内容与其它章节及其它学科的关系
④确定本章节教学的`深度、广度，突出重点、难点问题的解决。
⑤制定有效的评价标准
三、具体安排
周别内 容
第1—4周
（2、11—3、9）
1、高一、高二学*普通高中新课程标准及新课程教学实施指导意见
2、各年段制定本学期教学进度，准备好所需的教具
3、高三年段分析总结上学期期末考情况，进行切实有效的质量分析，认真吸取经验教训，制定新的教学策略，做好迎接第一轮省质检的准备
第5—8周
（3、10—4、6）
1、组织召开第一轮省质检生物科质量分析会
时间：3月12日上午第二节
地点：高三办公室
参加人员：所有高中教师
主题：学生的答题情况分析及第二轮复*策略
2、高三年段认真学*《考试说明》，加强专题复*和综合训练，提高应考能力，为第二轮省质检做好准备
3、高一、高二年段检查教学进度、教学常规落实情况，为期中考做好准备
4、加强校际交流和教学开放周的工作，广泛听取意见，取长补短
第9—12周
（4、7—5、4）
1、组织召开第一轮省质检生物科质量分析会
时间：4月9日上午第二节
地点：高三办公室
参加人员：所有高中教师
主题：学生的答题情况分析及下阶段复*策略
2、高二年段组织生物实验考查
3、召开高一、高二年段期中考质量分析会，总结经验教训，充分发挥集体的智慧，群策群力，进一步提高教学质量
4、高三年段做好迎接市质检的准备
第13—16周
（5、5—6、1）
1、组织召开第一轮省质检生物科质量分析会
时间：5月7日上午第二节
地点：高三办公室
参加人员：所有高中教师
主题：学生的答题情况分析及最后阶段的考前辅导策略
2、高一、高二年段检查教学进度、教学常规落实情况
3、加强高考的考前指导及训练，做好安抚工作
第17—21周
（6、2—7、6）
高一、高二年段做好期末复*迎考工作文章
根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源部计划从十个方面开展200x年度的工作：
1、 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的'组织架构中运行。
2、 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公*的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
6 在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人;
9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
注意事项：
1、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此人力资源部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，人力资源部将无法对目标完成质量提供保证。
2、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多,因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
3、此工作目标仅为人力资源部20xx年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业人力资源建设是一个长期工程，针对每项工作人力资源部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，人力资源部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
完善公司组织架构
一、目标概述
公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此，人力资源部在20xx年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
二、具体实施方案：
4、 20xx年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查;
5、 20xx年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请董事会审阅修改;
6、 20xx年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。人力资源部负责整理成册归档。
三、实施目标注意事项：
1、 公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。
2、 组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
3、 组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司董事会研究特批以外，人力资源部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。
四、目标责任人：
第一责任人：人力资源部经理
协同责任人：人力资源部经理助理
五、目标实施需支持与配合的事项和部门：
1、 公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，人力资源部需调阅公司现有各部门职务说明书;
2、 组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司董事会最终裁定。
确定需请董事会确定。
一、指导思想
总务处以学校工作计划为指导，在学校校长室的统一领导下，进一步明确“服务于教学，服务于师生”的原则。紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，全心全意为师生生活服务的宗旨，进一步强化后勤内部管理机制，认真做好后勤人员的管理、学校的教学设施管理、学校安全管理、食堂食品安全卫生管理、学校财物的管理，财务管理等各项工作。全面提高后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水*，把优质高效的后勤服务工作作风落到实处，使后勤工作在制度化、规范化、高效化方面有新突破，再上新台阶。
二、工作目标
1、总务工作必须做好为教学服务，为师生的生活服务。
2、认真做好学校教育设施、体育设施、电器设备、生活设施的`保养和维修工作，保证教育、教学、生活的顺利进行。
3、抓好学校食堂和超市的食品管理、水电管理工作，杜绝事故的发生。
4、加强学校的校舍安全管理工作，做好学校安全排查工作。
三、主要工作及措施
（一）抓好食堂管理工作。加强食堂伙食的检查与监督力度，发现问题及时处理，确保食品卫生安全，杜绝事故。加强食堂和超市的环境管理和个人卫生管理，保持环境的优美和整洁，认真抓好工作人员的个人卫生工作，保持穿着整洁。及时征求师生的建议与意见，不断改进食堂和超市工作，做到让师生满意。
（二）抓好校产的常规性管理。总务处后勤人员要时刻关注学校所有硬件的安全，经常检查，发现问题，及时解决，及时做好维修工作，做到能修则修，能代则代，降低维修的成本，维修人员在维修中要力争做到小修不隔夜，大修不隔天，如果修不好，要及时上报分管领导，提高服务效率，并根据维修情况，提出校产维护意见。
（三）加强收费管理，合理使用资金。
1、学校任何一项代办服务费项目都要符合政策；坚持学生自愿、家长签字的原则，坚决杜绝乱收费现象。
2、做好学校领导的财务参谋工作，执行好经费使用计划，准确提供有关数据、情况。在经费使用上，努力做到精打细算，少花钱，多办事。
（四）加强校园绿化、卫生管理。总务处要认真抓好校园的绿化工作，对花草树木的生长情况经常关心，及时督促养护人修剪、施肥、锄草、施药等。全体教师都要教育学生逐渐养成爱护花草树木的良好*惯，自觉维护校园绿化环境。
总之， 总务后勤人员要努力热情待人， 以身作则， 以高度的事业心和责任感， 主动开展各项工作， 依靠全体员工把后勤工作搞好，为实现学校的教育教学作出应有的贡献。
四、具体安排
七月份：
1、召开总务处后勤工作人员会议
2、检查用水、用电设施状态及各宿舍的床位、各班级的桌椅是否到位，及时组织人员进行故障排除、桌椅清理
3、清理化粪池，维修教寝室门窗
4、学校报名工作的布置与安排
5、食堂和超市的筹备，工作人员的招聘，上岗培训等
6、添置必备的办公用品和物品发放、领取工作
7、校园内杂草杂物的清理，迎接新生到校
八月份：
1、抽水塔更换过滤石英砂
2、电工房发电设施的检修
3、教学楼、办公楼桌椅的清理
4、布置与安排8月考考场
5、配合各处室做好学校的各项有关工作
九月份：
1、班级和寝室的调整与清理
2、制定节约型学校的实施方案
3、收取学校门面租金
4、签订后勤临聘人员合同
5、布置与安排9月考考场
十月份：
1、学校食堂和超市的问卷调查和统计
2、学校电动伸缩门的维修
3、学校教职工宿舍楼的安全排查
4、配合各处室做好学校的各项有关工作
十一月份：
1、落实节约型学校的实施方案的各项措施
2、抓好食堂、绿化带环境卫生工作
3、落实建设洁雅型学校方案的各项措施
4、布置与安排期中考考场
5、配合各处室做好学校的各项有关工作
十二月份：
1、学生宿舍用电安全检查
2、布置与安排12月考考场
3、迎接元旦的相关布置
4、协助各处室做好日常各项工作
元月份：
1、召开总务处后勤工作人员会议
2、布置与安排期末考考场
3、学校水电安全检查
4、食堂和超市工作人员安全会议
5、学校迎新春的相关布置
6、校园内杂物清理，相关物品的回收登记保存
一、指导思想
以*理论和“*”重要思想以及党的精神为指导，以县局工作思路为依托，进一步深化“抓稳定、促和谐、求高效、创特色”的办学目标。继续确立“质量立校”、“科研兴校”、“精品创校”、“名牌示范”的发展战略，强力推进“课改工程”、“多媒体工程”、“名师工程”、“和谐工程”，着眼于学校校园文化建设，着力于探索内涵发展之路，精心打造教学、科研、管理、服务和师生的形象品牌，全面推进学校各项工作再上新台阶，为打造一流名校而努力奋斗。
二、工作重点
1、以学生的养成教育为突破，以深化生活体验为载体，力求德育工作新成效。
2、以新一轮课程改革为契机，以活跃各类课堂为舞台，力求教学科研新突破。
3、以党政工妇的合力为基点，以提高业务素质为重心，力求师资建设新进展。
4、以打造特色品牌校为宗旨，以全面提高质量为中心，力求学校品位新提高。
5、以创建温馨的环境为目标，以美化学生心灵为核心，建设和谐美好新校园。
三、具体工作措施
(一)目标引领，制度保障，师资建设求新进展。
1、继续加强教师培养的过程管理，构建“优质师资”。进一步贯彻落实学校发展规划，实现以全面提高教师队伍素质为中心，以培养市、县、校骨干教师为重点，建立促进教师资源开发的有效机制，建设一支结构优化，素质良好、富有活力的、高水*的教师队伍的目标。在“名师工程”和新教师培养中，不断加强过程管理，并通过采取建立青年教师培养档案等措施，抓实培养的过程管理。
2、认真抓好横向交流活动，扩展“辐射效应”。继续开展城乡教师对**流活动。选派骨干教师，开展好与乡村小学的双向交流活动，要扩大双向交流的范围，通过结对、送教、带徒等形式，开展有针对性、切实有效的交流活动。
(二)大处着眼，小处着手，德育工作求新成效。
以学生日常行为规范养成教育为重点，以少先队活动、学科德育、班集体建设、校园文化建设、德育骨干队伍建设等为抓手，切实推进青少年学生道德教育。结合新课程改革，改进学科德育方法，进一步加强青少年安全、心理健康、民主法制和诚信教育。关爱每一个学生，建立防范青少年学生违法犯罪的预警机制。加强过程性评价，研究、制定科学的学校德育工作评估机制和评价体系。大力开展德育专题活动，如： “创诚信学校、当诚信教师、做诚信学生”专题活动、小学生日常行为规范达标、“五小”标兵、文明学生、学校“形象大使”评比活动、“爱我新学校、争做文明人”的主题班会、社会道德实践活动等德育活动为载体，拓宽德育内涵，增强德育效果，充分发挥学校教育在少先队员思想道德建设中的主渠道、主阵地、主课堂作用。德育处制定出切实可行的计划。
(三)实字当头，精字贯穿，教学科研求新突破。
1、强化学*意识，进一步加强教育教学工作。全体教师要加强学*，切实转变教育理念，围绕教育教学改革这个主题，要以学生为本，切实树立“三种精神”（敬业、奉献和创新精神），做到“四个一”（关心每一个学生，不让一个学生掉队，上好每一节课，规范自己的每一次言行），确立“*”（质量意识、集体意识、忧患意识、教育改革意识）。教导处要加强*时教学情况的抽查验收，使各科教学质量稳重提升。继续改革学生评价制度，积极实施新课程所倡导的多元、多样的学*方式和评价方式，彻底改变传统评价方法。认真抓好新课程实施年级的教学研究工作。
2、强化质量意识，全面提高教育教学质量。本学期，学校教导处积极探索提高教学质量的新思路、新途径，树立“新、高、全”的质量观，牢牢抓住课改契机，以新课标为指导，以促进师生发展为根本，狠抓一个关键（观念的转变），结合一个中心（特色学校创建），突出一个重点（课程改革与学*方式变革），突破两个难点（新的评价体系和学校课程开发），扎实推进课改的专题研究，确保每学期一次大型的专题教学研究活动，使我校教学工作走在县教学改革的最前列，充分发挥示范辐射作用，全面提高教育教学质量。
3、强化常规意识，继续抓实抓好教学常规管理。学校要加大对教师继续教育的`力度，创造条件组织教师外出学*充电，扩展视野。强化校本意识，立足校本研训，自觉主动提升自身素质。继续坚持“全员参与”和“过程参与”的原则，积极开展听课研讨、案例分析、教材研究、专题培训、教师论坛和个别指导等形式的校本教研活动。重视教师个体的学*、反思，集体的研讨、交流，重视各学科教研组的建设，发挥团队合作、竞争机制，进一步完善“教师—教研组—教导处”三级管理网络，探索并理顺“教师电子备课”程序和常规，创新新课标下教师备课常规的探索。继续推进英语、科学、艺术、体育、综合实践活动和信息技术等综合学科的研究，使各学科上力争有新的突破。鼓励教师参加在职专升本进修。
4、强化科研意识，努力营造教育科研之风。进一步规范课题管理，课题组负责人和教科研分管领导要对相关的子课题实施给予有效的指导和帮助，相关课题的研究要及时调整阶段目标，体现实事求是的原则。要继续实施“科研兴校”的方针，变经验型办学为科研型办学，以科研带教研，进一步发挥教育科研在新课程实施过程中的先导作用和服务功能。全体教师加强学*，切实转变教育理念，树立“向教育科研要质量”的观念，围绕教育教学改革这个主题，以学生为本，从学生实际出发，不断推进教育教学和教育科研工作，促进教育质量的全面提高。以国家、省、市级重点课题为抓手，以特色学校创建为重点，开展协作研究、倡导叙事研究，在全校倡导人人投身于教育科研，人人得益于教育科研，以日常教育实践推动教育科研，以教育科研促进教育进步。
5、实施“精品创校”战略，要把有利于学生个性发扬、特长发展的各类达标考级活动做大做优做强。体现特苗特育，张扬学生个性。借助新校区的特点，探索才子课程，实施才子教育，凸显知识类（语文、数学）超人一等，才艺类技高一筹（英语、作文、体育、音乐、美术、舞蹈）的特色建设。每个教研组本学期至少开展一次有自己学科特点的、有创新的活动。
（四）培基固本，思进创新，学校品位求新提升。
安全卫生确保落实：学校还在建设，环境正在美化。因此，安全工作是学校本学期工作的重中之重。学生的生命与健康是家庭与学校必须关注的一个方面，我们必须尊重生命，关注健康。从我部实际情况出发，扎扎实实做好安全卫生的各项工作，有序进行“守则记在心，安全伴我行”的系列安全教育活动，确保全校师生快乐工作、快乐学*、快乐生活，使我校成为名副其实的学生乐园。
体育工作力争领先：加强学校体育工作，坚持“健康第一”的指导思想，着力提升学校体育教学质量，努力从体育活动课的时间保证向活动课的质量保证转变。全面落实学生每天一小时体育活动时间，增强学生身体素质，增进学生身心健康。要调动一切积极因素，抓好学校各运动队（乒乓队、篮球队、田径队、排球队等）的训练，在稳定队伍的基础上形成训练梯队，提高训练质量，校运动队要力争在今年的各类比赛中取得好成绩。
艺术工作再上台阶：艺术教育是全面提升学校内涵的有效途径，要在全员参与的基础上，提高档次，多出精品。学校鼓号乐队、腰鼓队、小小画家班、棋类小高手等，要下大力气抓梯队建设，在确保训练人员、训练时间的基础上下苦功夫，争取每年举行一次高质量的文艺演出。要不断加强艺术类课题的研究，创新学校艺术教育，提高校园文化品位，培养人文精神。
（五）绿化环境，美化心灵，建设和谐美好新校园。
和谐发展的人像一颗种子，只有在和谐的校园里才能孕育出来。那么，如何建设和谐的校园呢？如果把和谐的校园比作一棵参天大树，那么我认为，优美和谐的环境就是这棵大树的根本，良好的校园人际关系就是它的枝叶，而丰富的校园文化，就是它的精髓所在，灵魂所在。优美的校园环境是和谐的根本。首先，校园的自然环境应是和谐优美的。本学期学校计划投资十几万元绿化校园。在绿草如茵、鸟语花香、亭榭交错、山水相映的校园环境里，学生会潜移默化地受到美的熏陶，放飞美的心灵。 当然，校园环境不仅包括自然环境，还应当包括师生创造的人文环境。一帧帧醒目的优秀学生照片、一篇篇精心挑选的佳作都可以融入校园环境的建设。“给无助的心灵带来希望，给稚嫩的手带来力量，给蒙昧的双眼带来清明，给弯曲的脊梁带来挺拔，给卑微的人们带来自信。”
总而言之，学校工作是一项庞大而系统的工作。新学期的工作又提出了新的要求和举措，我们广大教师要围绕“文化立校”这个发展主题，群策群力，精细化地做好本职工作，认*动地做好群体工作，创造性地开展好各项工作，树武宁四小崭新形象，办人民满意的教育。
随着二期课改的深入，以幼儿发展为本的教育理念一直激励着我反思自己的教育行为。 做为一个骨干教师：在带班过程中不断更新自己的教育观念，正确树立目标意识，为提高幼儿的素质做出自己的努力。结合幼儿园的办园特色，不断摸索、自我挖掘，端正自己的'前进方向，*日做有心人，想幼儿所想，做幼儿所做，尽心为幼儿布置一个美妙、新鲜的活动室环境；全力为幼儿创设一个自主、*等的教学环境；努力为幼儿营造一个宽松、融洽的师生共处环境。幼儿与我齐成长、共进步，我们共同品尝成功果实的甜蜜。
要做好一个骨干教师：*日里用心于每一天的带班，因为真正在无人关注的带班中需要的是一份自觉、一份责任心。教师的职能角色，决定了我们必须要有高度的负责精神，对每一个孩子都要认真负责，能在孩子们身上捕捉闪光，有时是份感动，有时就是信息。在制定教育计划中，非但要有明确的目标、详细的教育步骤和要求，更要体现二期课改的教育观和儿童观，*日的工作就是今后开放展示的基础，机遇是给有准备的人，只有不断地积累，不断地准备，才能走上通向成功的红地毯。
要成为一个骨干教师，不仅要自身提高，还要带领大家一起互相学*、互相交流、互相竞争、你追我赶中不断进步、不断超越自我。在教研组学*、*时观摩活动中教学观念、教学能力都有所提高。只有勤奋学*，才能抓住机遇，立足于更高的起点，向骨干教师的目标方向迈进。
要成为一个骨干教师不仅我爱孩子，现在的我要读懂孩子，孩子的本质都一样，他们亲*爱他们懂他们的人。爱能造就一个健全的人格；爱能让我们班级每个孩子都变得聪明、能干；爱能让我与孩子们心灵相通，促使我不断创新、不断探索，让每一个孩子获得最大的快乐和进步。
要成为一个骨干教师一定要明白教育不是功利性的事业，教师要以*和的心态去看待孩子发展中的种种问题，既要学会宽容孩子又要为自己留有教育的余地。
我会继续学*，不断地抓住机遇，在实践中不断积累经验，努力成为高素质、高能力的青年教师！
新的一年即将到来，面对酒店业竞争越来越激烈的状况，以及酒店经营面临着设施、设备进一步老化的困难和挑战，工程部要全力结合酒店现有设施设备做好全年维护保养工作。
一、工程部明年的总体工作
工程部要确保酒店动力正常运行要进步加强设备的维护运行管理，加强计划检修保养设备巡检，保证好热泵、电梯、配电、中央空调、供水系统、厨房设施等正常运行，特别要提高客房、餐厅、娱乐部设施的完好率和舒适度，进一步加大能源管理力度加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。
加强人员培训、服务意思培训、服务技能培训、争取人员多能专业化、充分利用人力资源、控制人员总数、实施末位淘汰、改善服务、改善后台形象、促使工作质量更上一个新台阶。
二、工程部重点抓好如下工作
1、狠抓各分店工程员工的培训考核工作，从礼貌礼节、仪容仪表、服务意思、
服务程序，提高工作技能和工作效率，培养综合型技工，如电工要从维修到配电、电梯方面的技术，对工程部员工实行优胜劣汰，针对有的老员工疲惫情绪，注入新的活力，人员任用上要正确对待，能者勤者留用，惰者庸者淘汰，才能使整个团队随时有竞争有活力。
2、改进工程服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间，特别是前
后台部门间班组间，上下级之间的工作，及时有效不推诿，多做事，加强对设施设备的日常巡检，责任分区，责任到人，并且有维修定期对使用部门人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。
3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修和保养做好电梯、中央
空调、热泵、配电、供水系统的换季检修，日常维护，特别对中央空调主机及配套设备进行清洗保养，确保中央空调主机正常运行最佳状态，加强对客房电器装饰水暖各种设备、厨房设备、餐厅设备的保养周期巡检，保养必须经使用部门认可也作以后对各班组考核的依据。
4、树立成本经济概念，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，把物耗、能
耗降到最低限度，把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使用质量和寿命，加强对配件的市场调查；对修旧利废加强考核统计，每月检查通报修旧利废的情况，工作优秀者给予适当奖励，坚持杜绝只管更换不管精心维修的不良作风；合理调控设备的经济运行，杜绝浪费现象，对能源使用部门讲解成本控制的重要性，加强材料、设备、配件定置管理，建立好设施设备台账，建立设备档案卡；对于本部门能解决的项目尽量自己解决，设备维修，严格控制维修成本，我们每一个工程部员工要有良好的心态和团队合作的意识，为酒店创立和谐美好的环境。
总之，事无论大小，要干就要干好，我相信没有最好，只有更好；只有我们不断努力创新，寻找工作中的'兴奋点，对企业倾注深情，对顾客满怀情亲，对社会奉献精神，一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。
一、组织学*（4月1日——10日）
召开城区街道班子领导成员会议，组织学**县纪委《关于在全县党员干部中开展谈心提醒和关爱教育工作的实施方案》的通知，明确活动的目的，意义和工作要求，并在全体党员班干部中传达学*。
二、成立工作领导小组（4月11日——15日）
成立由街道工委*为组长，街道纪委*为副组长、相关班子领导为成员的工作领导小组，明确工作责任。
三、制定工作方案（4月15——20日）
由街道纪委牵头制定《城区街道工委开展谈心提醒和关爱教育工作实施方案》，明确活动开展的指导思想、目的意义、工作要求，并上报县纪委。
四、组织实施
1、谈心对象的确定
2、组织谈心
谈心活动原则上站、所部门党员干部由单位主要领导委托班子其他成员担任谈心人，居委会干部由纪委*担任谈心人。
五、建立关爱教育台账
谈心内容由谈心助理人整理谈心资料档案，谈心对象基本情况，存在内容开展谈心提醒和关爱教育的情况、教育效果，跟踪问效等相关信息归档。
踏着轻快的脚步声，我们又迎来了新的学期，经过上学期的学*，我班的孩子在三大领域都有较好的发展。在身体发展方面：孩子们对体育活动产生了兴趣，乐意参加各种体育活动，学*了徒手操、新的集体舞，能听口令进行队列练*；在各种体育活动及感统游戏中，能保持身体*衡及协调，有一定的规则意识和自我保护能力，大部分幼儿养成了较好的进餐*惯，知道饭前、便后要洗手；能独立穿脱衣服，整理物品的能力也明显提高；在认知发展方面：全体幼儿都能坚持说普通话，主动使用礼貌用语与老师、同伴交谈；语言表达能力也有所提高；对周围自然界中的事物和现象都感兴趣，求知欲强。孩子们对数的概念逐渐清晰，能学*按一定规律排序，区别圆形、三角形、梯形、长方形、球体等，尝试运用美工材料进行绘画、手工活动，喜欢唱歌、跳舞，并且有一定的表现能力；在社会性发展方面：孩子们能适应幼儿园的生活，遵守集体规则。能自己的事情自己做，愿意为集体和同伴服务；大部分幼儿能与同伴友好相处，与他人合作分享等。本学期新生较多，所以还是得加强三大领域的教育。通过上学期幼儿三大领域的评估，我们发现存在的问题与现象：
1、孩子间存在较大的能力差异。
2、个别孩子不太爱表现自己，性格较胆怯、内向。
3、部分孩子自我为中心意识较强，性格好强、倔强、缺乏谦让意识；个别孩子攻击性强。
4、挑食现象仍存在。
本学期，我们将针对这些现象，采取相应的措施，特别注意个别指导，获取家长的配合教育，共同使孩子们在原有水*上获得提高......
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20xx年在公司领导以公司成立初期制订的工作计划为指导，紧紧围绕公司的经营方针开展工作，在全体员工的紧密配合下，经过这一年的努力，公司取得了一些成绩，整体上在朝着好的方向发展。为了更好地认识到实际工作中的缺点与不足，以便于下年度的各项工作的顺利实施，特将本年度工作总结如下：
一、20xx年公司主要工作：
1、强化内部管理，提升员工素质。
20xx年xx月，我经过应聘和选拔来到了公司，这对于我来说是一件值得高兴的事情，这是一份自己心仪的工作。
加入的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学*我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。第一次参与工作；第一次的.协议签订；第一次参与签订协议时客户的讲解；第一次参与讲解里的专业知识运用。这些之于我首先都是要用心去学*，然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。
2、公司各项业务进行情况
20xx年在公司领导的安排下，着重对业务员进行了公司文化、发展目标、经过短时间的努力工作取得的令人非常满意的成绩！
二、存在问题：
由于公司成立时间不长，人员经验不足，制度尚不完善，20xx年公司主要存在以下问题，而且需要尽快改善：
1、公司员工的执行力有待加强，由于公司人员年龄较为年轻，在工作中经常出现疏忽，没能很好地执行公司领导的思路。尽管在经过培训后有了较明显改善，但仍需加强自身职业素养以更好地完成工作。
2、员工之间的协作力需要进一步改善，公司员工虽然分工明确，但是相互之间的业务缺乏进一步的了解给工作带来了不便，这需要培养员工之间的默契。
3、销售工作需要加强进度提升效率，虽然有区域性竞争等客观因素的影响，但是公司的销售管理工作确实存在问题，主要表现在：推销意识薄弱，最基本的客户访问量太少，更多的时间是在做一些服务性的工作；工作随意性大，销售人员的工作主动性不够；培训力度不够致使技术力量薄弱，缺乏专业的销售人员，销售人员收集市场信息的能力，销售技能欠佳，致使销售工作尚没有达到预期目标。
三、20xx年计划
20xx年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在的陪伴下蜕变的一年。
（一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。
（二）勤学*，提高业务能力。
涉及到工作相关知识的学*，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。
（三）勤动手，坚守工作职责。
工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。不论是办公室的日常事务，还是协议的签订，我都要用心做到更好。同时，这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。
（四）勤思考，理论联系实际。
工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人，通过自身细心观察和留意，反思和总结，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点，加以学*和自我提高，多读多看，学*政策法规，拆迁条例等方面的知识，提高履行岗位职责的能力。
（五）勤动笔，提升专业独立性。
勤写勤练，为了熟练协议的签订工作，要在*时多下功夫，训练自己做到签订协议时胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重视自己的专业独立性，学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。
希望和机会是留给能够面对伤害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍弃一些执念，大概永远都没法邂逅接下来的风景。无论别人怎么看待我，或者我自己如何探测生活，重要的是我必须要用一种真实的方式，度过在手指缝间如同雨水一样无法停止落下的时间，要知道自己将会如何生活！现实挟裹着一种莫名且直白的巨大冲击，在不经意间以不容拒绝的姿态渗透进我的生活，一直在昭示着某种必须走过。很多时候，我们无法去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程就好。所以初心莫忘，谨以自勉。
20xx年销售工作目标是：维护和稳定现有客户，重点开发潜在新客户。根据市场行情，有针对性地制定销售目标及销售计划。
20xx年加强销售工作重点要抓好几个基础工作：
1、加强销售目标计划的管理，拟定阶段性销售计划，适时进行分析总结和考核。
2、保持与客户的联系与交流，增进感情。
3、利用网络资源，提升网络搜索的检索率，增加销售途径。
4、强化服务意识，深入灌输“卖产品不如卖服务的”意识，对于客户遇到问题，要第一时间尽全力帮助解决，保持良好的公司服务形象。
5、搞好公共关系，营造良好的整体经营氛围。明年要利用好各种人脉资源的关系，为销售服务，以多种方式，不拘一格的拓宽销售渠道。
6、加大市场调查力度，不断调整销售策略，以及时采取措施调整销售思路和方法。
20xx年是公司挑战与机遇并存的一年，只要我们团结一致，树立起高度的紧迫感和责任感，按照工作计划扎实开展工作，我相信在公司领导的大力支持和指导下，明年我们一定会更上一层楼。
——学校工会最新工作计划 (菁华5篇)
一、指导思想
全面贯彻党的教育方针，紧紧围绕“质量特色文化”三大关键词，以全面提高教育教学质量为核心，扎实推进素质教育，切实行使工会维护、参与、教育和建设四大职能，团结广大教职员工在开展教学教研，参与学校校务监督、民主管理中，发挥工会组织的桥梁纽带作用，增强学校工会的吸引力和凝聚力，求真务实、与时俱进，用心积淀和美文化，促进学校内涵发展，为创办人民满意的学校的办学目标作出应有的贡献。
二、工作目标
（一）增强三个意识：
1、进一步增强工会工作服从服务于教育教学发展大局意识；
2、进一步增强维护意识；
3、进一步增强创新意识。
（二）营造五种氛围：
1、营造民主和谐的校园氛围；
2、营造有利于激发教职工创造性的工作氛围；
3、营造有利于青年教师快速成长的工作学*氛围；
4、营造健康向上、情趣盎然的文化生活氛围；
5、营造和谐的充满关爱的生活氛围。
三、主要工作
（一）不断提高学校民主管理水*。
1、加强教代会自身建设，定期召开教代会，认真落实教代会的各项决议，充分发挥教代会和全体教职工的作用，督促学校对教代会提出的提案予以落实和执行。定期组织教代会代表学*，提高教代会代表参政、议政能力。切实保障教职工在教育改革和发展中享有知情权、参与权、决策权和监督权，认真维护和保障教职工的合法权益，支持学校依法行政。
2、继续深入抓好校务公开监督工作，办好校务公开栏，让全体教职员工充分关注学校的重点、难点、热点问题，对学校的各项工作做到心中有数，以进一步畅通教职工和学校行政领导的交流渠道，为学校的稳定做好协调工作。
（二）进一步提高教职工师德素养。
1、加强学*，提高广大教工的思想素质。有针对性地学*《工会法》、《中小学教师职业道德规范》、《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》等有关法律知识，提高教职员工依法执教和依法维护自身权益的能力，提高人文素养和开拓创新能力。结合贯彻《公民道德建设实施纲要》，开展争创“五好文明家庭”、“巾帼建功”等活动，为促进学校精神文明建设争作贡献。
2、结合教育行风政风建设，按照上级要求开展师德主题教育活动。大力弘扬身边的先进人物事迹，积极建设师德高尚、一专多能、质量一流的教工队伍，努力营造以德治校、以德育人、以德修身的良好氛围。
（三）积极开展健康、和谐、丰富多彩的文体活动。
1、响应全民健身活动，利用学校资源，提高广大教师积极参与活动兴趣和认识，做到有计划，有内容，有安排。
2、开展劳动竞赛和技能训练，促进教师队伍建设。配合学校开展岗位练兵活动和教学交流研讨活动，引导教职工争做学*型、知识型、专家型职工，提高教师素质，树立教师形象，提升学校声誉。
（四）做好“献爱心、送温暖”工作，增强工会的凝聚力。
继续做好走仿慰问工作，适时地慰问病、困教工和退休职工。坚持“五必访”（生病住院、婚丧喜事、产妇、退休、重大困难必访）制度，关心教职工生活，定期组织教职工进行体检，为教职工办实事、好事。
一、指导思想
根据市教育工会20xx年工作要点，围绕学校中心工作，充分发挥我校基层工会组织的作用，进一步完善和拓宽教职工参与校务公开民主管理的渠道，保障职工民*利的落实；进一步加强师德师能建设，提升职工素质；进一步增强服务的意识，落实好以医保、体检、休息休养为主要内容的保障工程。同时进一步加强学校工会组织的自身建设。
二、主要工作
（一）民主管理工程
以职代会为主渠道，进一步推进校务公开民主管理规范化建设，落实保障教职工的民主政治权利。
1、发挥教职工的主体作用，通过宣传动员，使本校教职工高度认识职代会在学校民主管理工作中的重要性。
2、不断提高职代会的质量，加强职代会会前、会中和会后的功能发挥，体现民意，落实教职工的知情权、参与权、表达权和监督权。
3、进一步完善职代会代表提案制，通过代表培训提高代表参与学校民主管理的能力，增强代表的责任意识和主人翁精神，使职代会的各项工作更加规范和完善。
4、根据《长沙市教育系统基层学校校务公开民主管理工作规范化建设标准与要求》，进一步加大对文件精神的宣传，增强我校教职工民主管理的参与意识，主动依*，切实做好工会组织在民主管理中的监督作用。
5、通过校园网、公示栏、全体教师会等各种渠道，让广大教职工及时了解校务公开的内容、形式和要求。
6、发挥学校民主管理和民主监督小组的作用，完成一年一度的民主管理测评和评估报告，做好资料的整理归档工作。
7、抓好工会的常规工作：每月召开一次工会委员或工会小组长例会，汇报各工会小组情况，布置工会工作；每年进行一次教师宿舍卫生检查评比，并不定期地进行突击检查；办好校园网的教工之家栏目，及时交流工会工作信息。
（二）素质建设工程
开展教职工素质工程建设，保障教职工的精神文化权利。
1、继续深入开展“弘扬师德、铸就师魂”为主题的系列实践活动，开展形式多样的研讨会、演讲会等交流活动。大力宣传优秀班主任，优秀教师，十佳教师；进一步完善学校师德建设。
2、加强学校工会干部队伍建设，提高理论水*和管理服务水*。组织学*相关文件，领会十八届四中全会精神，把《决定》的学*与工会工作有机地结合，推动学校发展。
3、组织工会委员、组长严格执行工会的各项财务制度，进一步规范工会财务制度。通过参加各项专业培训，提高工会会计、工会经审员的业务水*。
4、广泛开展读书活动，提高师德师能以及专业水*，定期举行“校园书香”的读书心得交流，创建学*型团队。
5、认真开展文明组室的创建、评比和交流活动。激发教职工的工作热情和创造力，进一步完善激励机制，大力发扬和宣传在创建文明组室中的优秀组室和个人事迹，充分发挥校园网“教工之家”的作用，及时报道创建文明组室活动中的好人好事。
（三）生活保障工程
以增强维护意识和提高服务质量为目标，树立群众利益无小事的观念，进一步解决好广大教职工的生活实际问题，落实好教职工的保障工程。
1、继续做好“两险”、“一防”工作，并加强宣传指导工作，及时反馈信息解决问题。
2、高度关注困难教职工的生活等问题，关心生病教职工，经常性地走访他们的家庭，及时做好帮困、送温暖工作，切实当好他们的“第一知情人，第一报告人，第一帮扶人”，及时向上级工会汇报情况。做好学校帮困工作，把帮困基金用于真正急需帮助的教职工。
3、组织好两年一次的教职工体检、每年一次女教职工的体检工作。
4、以寒暑两季的“送温暖”、“送清凉”活动为契机，切实搞好家访慰问工作。召开一次家属会。
5、关心好学校的女教职工的生活，发挥女职工委员会的作用，积极开展工作，普及健身保养知识，特别是孕、产期女教职工的工作和身体健康，及时家访，帮助解决一些实际问题和困难。
6、做好计划生育工作，加强人口与计划生育知识宣传，落实好查环孕检，杜绝计划外生育。
7、关心退休教职工的生活，做好家访工作，及时了解情况，帮助解决实际问题；关心离休干部生活。
8、做好教师节、三八妇女节等庆祝和慰问活动，组织好退休教师的欢送会。
9、积极开展丰富多彩的群众文体活动，因地制宜，以形式多样的小型比赛为主，从而陶冶情操，强身健体，在活动中不断增强全校教职工的凝聚力和活力。
三、具体安排
二月份
1、召开工会委员工会组长会议，布置本学期学校工会工作。
2、长沙市第二届“魅力教师”评选工作。
5、教工之家栏目的宣传布置。
6、庆祝元宵节。
三月份
1、庆祝“三八”妇女节。
2、教职工乒乓球赛、象棋赛。
3、组织工会委员学*中学工会财务工作的相关制度。
4、工会委员、组长例会。
四月份
1、清明祭扫活动；教师春游活动。
2、迎五一帮困慰问工作。
3、工会委员、组长例会。
五月份
1、庆“五一”系列活动。
2、女教职工第六轮“芙蓉杯”竞赛。
3、工会委员、组长例会。
六月份
1、六一儿童节亲子活动。
2、组织教职工参加献血，并做好宣传工作。
3、教师体检。
4、安排好暑期送清凉家访慰问工作。
5、端午节活动。
6、工会委员、组长例会，上半年工会工作总结。
七月份
1、暑期送清凉家访慰问工作。
2、自查上半年预算执行情况。
八月份
1、工会委员会议，讨论下半学期工作。
2、各组室产生工会组长，进行班组业务培训，并布置工会工作。
九月份
1、20xx年教师节庆祝活动。
2、组织开展教工读书交流活动。
3、筹备学校第九届六次职代会。
4、迎国庆帮困慰问工作。
10、工会委员、组长例会，宿舍卫生检查。
十月份
1、组织参加第七届“园丁杯”篮球赛。
2、召开学校第九届六次职代会。
3、工会委员、组长例会。
十一月份
1、组织教师运动会。
2、迎接校务公开资料检查（校务公开、教工之家、女工、财务、经审。）
3、女教职工的专项体检。
4、工会*的年终述职、考核。
5、工会委员、组长例会。
十二月份
1、召开工会委员会会议，编制20xx年学校工会经费预算。
2、举办教职工迎新活动。
3、工会委员、组长例会，组室卫生检查。
一月份
1、对部分教职工（退休、内退）进行送温暖家访活动。
2、家属会。
3、总结本年度学校工会工作情况。
（一）加强工会自身组织建设，提高工会工作的整体水*
1、切实加强学校工会队伍的思想和作风建设。加强*理论的学*，以科学的态度和求实的作风去研究新情况、思索新问题、探索新路子、总结新经验，真正把工会建成政治坚定、作风深入、团结向上的坚强战斗集体。
2、加强经费使用的管理，做到合理开支，手续规范。
3、建立工会委员例会制，每月一次。
4、注意日常工作资料的收集、上报、宣传、归档工作。
（二）促进教师队伍建设。
将理论学*与学校的教育教学工作相结合，与教师的师德修养、教育工作能力相结合，引导教师在学*中加强认识，在认识中落实行动，用“服务”的意识，对待教学工作、学生工作、家长工作。
（三）组织以教代会为主要内容的民主建设工程
1、充分发挥工会参与学校民主管理的职能，组织召开教职工暨会员*，认真审议教职工提交的各项议案。
2、为提高办学水*和办学效益，鼓励教职工为学校发展献计献策，做好上通下达工作。做好教职工的思想工作，鼓励教职工积极支持、配合学校落实各项措施，进一步畅通教职工和学校行政领导的交流渠道，为学校的稳定做好协调工作。
（四）加大工会维护职能，进一步实施送温暖工程
1、实施送“温暖工程”，定期走访、慰问患病的教师和离退休老教师。继续实行教职工住院、直系亲属去世探望慰问制度，送去集体的温暖和大家的关爱，让他们真切地感受到“家”的氛围，“家”的温馨，关心离退休教职工的生活和学*。切实做好敬老爱老工作，认真搞好敬老服务和有利于老年身心健康的活动，让退休教工能安度晚年。
2、维护女教职工的特殊权益，组织好妇科病的普查和防治工作。
3、组织开展丰富多彩、健康向上的文体活动。以活动为载体，充实教职工业余生活，使教师身心得到放松，以饱满的精神积极投身教育教学实践。通过活动，增强工会的凝聚力。在活动中相互交流沟通，增进友谊和团结。
4、开展“手拉手、结对子”济困扶贫活动，资助贫困学生解决问题。以“爱生行动”“爱心结对帮扶”、引导教师及时发现班级中需要我们帮助的学生，有针对性地用师爱温暖学生，伸出双手施以关爱。使“爱与责任”落实于*日教育教学工作的全过程。
总之，在新的一年里，我校工会将紧紧依靠广大教职工，依据《工会章程》，充分发挥工会职能作用，实现工会重点工作的突破和工会自身建设的加强，在深化教育改革中，抓住机遇，与时俱进，勇于创新，充分调动和发挥广大教职工的积极性和创造性，为学校的改革稳定和持续发展做出新的贡献。
一、指导思想
坚持以“*”重要思想为指导，深入贯彻落实党的*会议精神，认真落实省、市、区总工会和局教育工会工作部署，坚定不够地贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级的指导方针，围绕学校教育中心工作，服从大局，全面贯彻履行工会职能，认真维护教职工的合法权益，大力推进学校民主建设、教师队伍建设和工会自身建设，努力为教职工办实事、做好事、解难事，充分发挥教职工的积极性和创造性，为构建和谐校园、构建和谐社会，促进学校教育事业的发展作出新的贡献。
二、工作重点
政治上保证，制度上落实，素质上提高，权益上维护。
三、工作目标
（一）增强三个意识
1、进一步增强工会工作服从服务于教育发展大局意识；
2、进一步增强维护意识；
3、进一步增强创新意识。
（二）营造五种氛围
1、营造民主和谐的校园氛围；
2、营造有利于激发教职工创造性的工作氛围；
3、营造有利于青年教师快速成长的工作学*氛围；
4、营造健康向上、情趣盎然的文化生活氛围；
5、营造和谐的充满关爱的生活氛围。
四、主要工作：
（一）不断提高学校民主管理水*
1、我校工会组织将切实履行好维护、参与的职能，在教育的改革和发展中维护教职工在政治上的民*利；经济上的劳动权益；文化上的精神权益。发挥桥梁和纽带作用，加强与党政的沟通，依靠党的领导和行政的支持，为职工办实事、办好事、解难事。
2、加强教代会工作，不断提高教代会工作水*
要营造和谐民主的政治氛围，切实保障教职工在教育改革和发展中享有知情权、参与权、决策权和监督权，发挥教职工的积极性、主动性，共谋事业发展。进一步加强民主评议干部工作，通过教代会修订、审议我校一系列教育管理改革措施。
3、落实校务公开制度
（1）、全面推进校务公开工作既是教育系统反腐败工作的要求，也是深化学校内部管理体制改革，增强广大教职工主人翁意识的形式之一。使广大教师主动参与办学管理，共同解决教育热点、难点问题，努力争创教育系统良好局面。工会要做好党政参谋，形成党组织统一领导，学校行政主持，纪检监察、工会协调，各部门各施其职、教职工群体参与的工作格局。
（2）、健全完善“党政齐抓共管、行政主体到位、工会积极配合、教工群众积极参与”的校务公开领导体制和工作机制。在工作中不断调整和扩大校务公开内容，丰富公开形式，拓宽公开渠道，完善公开制度。
4、组织教职工做好年度考核工作和领导的民主测评工作。
（二）进一步加强师德建设，提高教职工师德素养
1、进一步提高对师德建设重要性的认识，做好提高教师队伍素质的基础性工作，教育广大教职工树立正确的人生观、世界观、价值观，增强人民教师的责任感，形成爱岗敬业、精益求精的职业道德氛围。继续开展“为人、为师、为学”系列师德教育活动。结合教育行风政风建设，按照“八荣八耻”和构建和谐社会的要求，围绕职业礼仪、社会礼仪、生活礼仪三方面开展主题活动，以知礼向善为重点，把文明礼仪教育纳入教师基本行为教育和师德教育活动中去。
2、继续开展“拜师结对”活动。特别关注青年教师的成长，把青年教师作为师德建设的工作重点，增强他们的社会责任感和使命感，通过师徒结对、经验交流、关爱问题行为学生、校本培训等各种活动关心、帮助青年教师成长，为他们的成长创造有利条件。
3、以“文明执教，规范从教行为”为主题开展大讨论活动，用身边的爱生故事感染身边人。积极弘扬教职工中的先进人物事迹，弘扬崇高的师德风范，努力营造以德治校、以德育人、以德修身的良好氛围。
（三）加强工会自身建设，全面提高工作质量
加强工会队伍建设和干部的工作能力培养。工会干部要以作风建设为重点，不断学*新知识，研究新情况，寻求新策略，解决新问题。要立足于本职，奉献在岗，倾听呼声。在调查研究的基础上做到知实情，说实话，想实招，办实事，求实效。尽力为教职工排忧解难，增强工会组织的凝聚力和活力。工会要配好女职委员，着力抓好女教职工工作，依法维护女职工的特殊利益，调动和保护女职工参与学校管理和监督的积极性和创造性。工会干部要认真学**教育理论，认真学*业务知识，不断拓展知识面，提高自身的素质修养。加强工会组织的自身建设，提高工会组织的战斗力，发挥好桥梁和纽带作用，依法治会。在新形势下，要充分认识加强教育工会组织建设，切实把教育工会自身建设作为大事来抓好。工会干部要认真学*注重廉洁自律，保持和发扬积极进取的精神状态和求真务实的工作作风。通过学*，树立新观念，增强创新意识，提高群众工作、新知识应用能力，依*能力等本领。
工会活动做到有计划、有制度、有台帐、有检查、有考核。促进工会工作的全面发展。
（四）积极开展健康、和谐、丰富多彩的文体活动，维护广大教职工的课余文化生活
1、积极组织教职工开展各种社团活动，创造条件、增加设施，培养教职工养成自觉锻炼身体的良好*惯。年内举办一次职工蓝球赛事。
2、继续做好送温暖工作。适时地慰问病、困教工和离退休职工，关心教职工生活，为教职工办实事、好事，使教职工的身心能够得到调整，构建和谐、凝聚人心。
3、全面推进女职工素质教育工程。关注女职工，积极营造和谐健康的教学教育环境。除了从教学上给予更多支持和帮助外，也要关心女职工生理和心理健康，维护女教职工特殊利益和合法权益。
附：每月主要工作行事历：
九月：庆祝教师节。
十月：庆祝“国庆节”。
十一月：学校教职工校运会，开展职工体育活动。
十二月：工会工作总结。各种档案资料收集与整理。调查困难教职工家庭情况。
在新的一年里，城东中学工会将在校党支部及局教育工会领导下，贯彻落实*精神，围绕学校中心工作，努力做好工会工作，大力提升教职工人文素养，开好教职工大会并履行好职能，构建和谐的干群关系，力争打造一个快乐、幸福、和谐校园。
一、以教职工大会为载体，切实做好校务公开民主管理
在20XX年开始实施的校务公开和民主管理的基础上，继续与大家一道严格按照程序进行，特别是关系到全校教职工切身利益的事情，一定要做到全员告知、广泛听取教职员工的建议。利用教职工大会这个*台，尽可能减少矛盾产生，将构建快乐、幸福、和谐校园做到实处。同时加大民主公开的进程。更深入及时监督各项评优工作，做好党政辅助工作。
二、加强教职工素质教育工作，努力提升教职工素养
1、争创学*性班组，构建和谐团队。20XX年，在我校开展争创“文明教研组”评选工作。利用评选契机，大力弘扬教研组中先进。充分打造出一个城东中学形象的团队。
2、以“为人”“为师”“为学”为主题的读书节活动。20XX年3月—10月，全校开展“三为”为主题的教工读书活动。充分利用本次活动，大力提升我校教职工师德风范，力争向优质教师队伍目标奋进。
3、提升教师的基本教学能力。
为了提升广大教师在课堂中的基本教学能力，配合好教育教学工作，在20XX年广泛开展写好每一堂课教案活动，努力为提高教育教学质量服务。
三、做好*工作。保障教工的合作权益
1、为突病，大病及困难教职工做好慰问工作，及时向校党、政领导汇报，做第一知情人，发挥好桥梁纽带作用。
2、积极与校领导协调，争取从20XX年开始，每年为全体在职和退休教职工体检一次，并力争作为一项常规工作长期进行下去。
3、在2月份组织召开一次女工委会议，在女工委员会的组织下，开展女教职工来监督工会的的工作。
4、20XX年3月，利用“三八”节组织一次女教职工活动，并正常进行女教职工体检妇检工作。
四、丰富广大教工文体活动
1、利用节假日，课余时间，开展丰富多彩的文体活动，如：乒乓球比赛、羽毛球比赛，跳绳比赛、篮球比赛，象棋比赛等。
2、以每年一度的校园文化节为*台，组织教职工文艺活动。
3、争取在本年度里，为退休教职工建设和安装好体育锻炼场所和设施，使退休教职工有个舒心的环境和健康的体魄。
五、做好退休教工各项工作
1、召开退休教职工人员座谈会。为退休教职工解决一些力所能及的问题。
2、关心教职工的生活与身体健康，慰问教职工，把组织的温暖送到职工的心里。
六、加强工会干部工作
1、争取每月一次工会委员议会，严格履行大事、重要事委员会制度。充分发挥各委员工作的积极性，做到职责分明，又要有分工不分家的奉献精神。
2、加强工会小组长队伍建设。努力提升工会小组长服务意识。
——最新工作计划汇总20篇
（一）指导思想
认真学*语文课程标准，领会精神实质，转变教学观念，深入研究人教版教材，改进教学方法，培养学生自主、合作、探究的学*方式，突出“三基”（即基础知识、基本技能、基本素养），强调发展，全面提高学生的语文素养，进一步提高初中语文教学质量。
（二）具体工作和要求
1.深化课程改革
学*《语文课程标准》，树立新的教学理念，明确教学目标和要求，把握教学内容的变化，探讨新教材的新教法，进一步提高教学水*和教学质量。以新课程改革实验为契机，发挥主动性和创造性，积极投入到课改实验中去，使课改实验真正做到“边实验，边小结，边提高”。开展教师“六个一”活动（每周写一点读书摘记；每周向教研组或备课组提供一个本人教学中遇到的值得探讨的真实问题；每月撰写一篇教育叙事研究或一篇教学反思或一个教学个案研究；每学期上一节校级研讨课；每学期自己制作一个课件；每学期撰写一篇教学论文）。
2.推进校本教研
完善校本教研制度，加强语文教研组、备课组集体研讨活动，鼓励教师针对教学实践中的问题开展教学研究，重视不同年级间教师的交流与研讨。组织教师学*《课程课堂教学评价方案》，领会新课程课堂教学评价的基本思想与标准，开展课堂教学实例研讨活动。要将“诊断性个案研究”方式引入教学研究之中，形成一种民主、*等的教研新风。要着重研究教师教学行为，是否关注学生课堂上的情绪、参与、交往和思维状态，是否为学生创设了一种宽松、民主、和谐、*等的课堂氛围，是否关注学生的学*过程方法、情感态度价值观。
3.狠抓师资培训
组织学*课堂教学常规、基础知识、课堂教学技能。继续把教师业务水*的提高作为队伍建设的重点，组织开展课堂教学实践活动，督促完成该完成的任务：组内上一堂汇报课（包括说课：说指导思想、设计思路、反思体会）；主评同组教师的一堂课（写一篇对应的课堂教学观察笔记）；针对教学过程中某个环节，提出一个自己最需要帮助解决的问题（写成教学反思）；交流评比一份教案；完成一篇小结或论文；写一篇读书笔记。
加强骨干教师队伍建设，充分发挥骨干教师的带头作用。开展优秀课堂教学观摩课，供老师们学*、借鉴。学科带头人要做好业务水*再提高工作，切实落实专业论文、教改课题、示范课、专题讲座、指导新教师五个方面的内容。
重点研究和指导农村骨干教师的专业成长，总结优秀个案加以推广。
4.继续专题研究
（1）组织部分有条件的学校在七八两个年级试行《初中语文学*成长记录袋》和《初中语文学*成绩评定方案》。要求试点学校将《方案》落实到这两个年级每一个班，每一个学生，以促进学生语文基础知识的积累和听说读写能力的全面提高。
（2）重视语文学*环境的建设。各校除积极向学生推荐适合学生阅读的报刊、书目以外（如订阅《语文周报》、《新课程报》、《语文报》等，还要扩大语文学*的渠道，如观看适合初中学生的电视节目和浏览适合中学生阅读的网站。
（3）搞好专题教研。由各备课组根据自己的教学内容分别承担不同的专题，拿出具体的方案，供大家参考。例如初一年级可以承担名著阅读教学专题；初二年级尝试楹联撰写这个校本教研专题；初三年级搞好中考特色写作专题。
（4）充分整合教学资源，建立教案库、课件库、试题库“三库”，物尽其用，提高全组教师的教育教学水*。由各备课组分别指定一名教师作为教学资源整合的负责人，其它教师提供的课件、教案，由这位负责教师整合到一起。争取在期末时能完成三个年级的“三库”建设。
（5）重视文学社的建设，发现和培养文学骨干，发展学生的语文个性和特长。各校每学期必须出一至两期文学期刊或手抄报。鼓励有写作专长的学生出个人文学作品集。
（6）提倡电脑备课，活页备课。各校语文组要抓好集体备课，每学期至少要进行10次集体备课活动，共性教案、个性修改，实现资源共享，共同提高。要将集体备课作为提高语文教师教学水*的重要一环。教研组必须为常规教学服务，集体讨论备好一周的课案，研究先行课、示范课、实验课，帮助青年教师成长。
（7）各校语文教研组长要创造性地开展工作，努力形成本校的语文教学教研特色。教研组必须担当教学教研桥梁、纽带作用。初中语文组更要加强各年级之间的联系，促进各年级之间信息交流。营造积极研究新教材，研究新教法，研究中考新动向的氛围。为各位老师提供互相学*，共同提高的场所，为各位老师提供展示自己聪明才智的*台。
（三）关于教科书的版本和教学进度
1．教科书的使用版本。本学期我县七、八年级分别使用人教版义务教育课程标准教材，九年级使用鄂教版义务教育课程标准教材。
2．教学进度安排。
七年级：
期中前授完：一、二、三单元；期中后授完：四、五、六单元
八年级：
期中前授完：一、二、五单元；期中后授完：三、四、六单元的内容。
九年级：
期中前授完：一、二、三、六单元；期中后授完：四、五单元和九下第六（文言）、第四单元的内容。
语文教研专题：
1．阅读教学研究
2．口语交际教学研究
3．写作教学研究
20xx年又是一个新的开始、新的起点，随着我们公司的日益壮大，销售市场的不断扩大，我们信心百倍。为圆满完成20xx年各项销售指标，我们鞍山办全体员工会积极主动地面对市场、应对挑战，深入加大市场的开发，做好公司产品的推广和宣传，扩大市场占有率，提高销售收入。使鞍山市场的销售工作在奥运之年再上一个新台阶。
现将我办事处08年销售计划指标分列如下：
一、签约：1700万。
二、交货：1700万。
三、结算：1700万。
四、回款：1360万
五、新户开发：30户
为了确保完成08年的计划指标，我们要从以下几个方面做好销售工作：业务学*，客户分类，市场调研，市场开发，客户维护，项目开发，合同履约，办事处管理，公司制度及业务费用。
（一）业务学*：专业知识，规章制度，销售方法。
在新的`一年要加大所有业务人员的学*力度。专业知识：产品销售标准，产品的使用方法，用途，生产工艺，指标，各种炉型用材的学*并熟练掌握，进行沟通交流的基础。规章制度：在销售过程中严格按照公司制订销售流程，制度约束我们的日常销售工作，依据流程理顺销售思路。销售方法：按照“知，信，行”的销售思路开展我们的每项销售工作。
（二）客户分类：针对不同用户类型，确定不同销售策略。
对20xx年客户群体进行分类整理，将每一客户按照我公司7大客户类型分别进行归类，做到一户一档案，把往年使用我公司何种产品，用量，价格，结算时间，信誉度，开票信息等进行全方面整理2017最新帮扶工作计划2017最新帮扶工作计划。根据客户资料集体分析制订今年销售对策及公关。原则:不同客户不同对待。每一客户专人维护。
（三）市场调研：通过各种手段进行市场调研，分析市场状况。
首先通过互联网搜集一定信息，进行筛选确定具体考察行业及用户群体。了解用户的基本信息资料：行业，资历，性质，产品，使用我公司何种产品，客户性质（7类客户）。最终确定拜访对象，做好拜访的准备工作，拜访是有针对性，目的性的。根据客户信息带我公司样品，说明书，名片及方案，对用户介绍我的个人，公司，产品让用户对我们的认知。通过走访进一步掌握用户信息，市场潜力分析，产品分析，为下一步公关准备第一手材料，做好每次走访总结。
（四）市场开发：进一步加大市场开发，扩大产品销量。
通过市场调研和产品的宣传推广，利用走访获取的信息，每个用户“一一对待”制订不同的销售策略和方法，做好进一步的随后跟定工作，随时了解用户信息，产品需求，做好产品的引导。市场是跑出来的，按照制订不同的公关方法回访拜访用户。散发产品说明书，我的名片，产品样品（针对性）。做好产品宣传推荐工作为以后的销售埋下潜力的种子，不要别人需要耐火，保温材料而找不到供应商。在保证公司利益的前提下，扩大市场占有率和产品销量。
（五）客户维护：专人负责，共同出招。
客户维护原则“先交朋友，后做买卖;先做人，后做事”。
老客户，长期重要客户一般对我们的公司，产品相对非常熟悉，已认可我们的产品，关键在人，我们的销售业务经理，人品处事方法非常重要。在客户维护做好以下几点：1专人负责：避免全员参与服务不周到，产品需求信息不及时。2定期走访：加深友情，获取产品使用信息，了解是否存在使用问题及时给予解决，及时获取产品需求信息。3快速响应：响应用户心理，精神，财力需求，响应产品状况2017最新帮扶工作计划工作计划。4发货及时：及时组织货源，按时发货确保用户需求。5售后服务：紧跟售后服务工作了解到货情况，产品的使用情况，我们是中国节能领域最大的服务器
保证老客户的产品销量及市场占有率，进一步拓宽产品应用领域引导老用户使用高附加值产品，提高公司利润。
（六）项目开发：全员参与，全力拿下。
积极搜集项目信息：通过设计院，用户各种渠道获取项目信息，专人调查项目情况，设计单位，使用单位，施工单位，采购等相关单位的负责人，联系方式。项目进展情况。
制订应对策略：找准关键人，做好关键人的前期工作，分析竞争对手。
过去的一学期，学校教导处在新的学校行政领导班子的正确领导下，紧紧围绕《**小学未来三至五年发展规划》，秉承***小学“和谐教育宣言”的办学理念，结合学校实际，严格过程管理，认真开展校本培训和校本教研活动，青年教师迅速成长，教师的教育教学行为逐步规范，学生的学*状态得到改善，嬴得了很高的社会赞誉。本期为了进一步推动我校教学发展，完善已有的教学成果和管理机制，全面提高教学质量，教导处认真分析我校教学现有的新情况、新特点，本着“一切从实际出发”的工作原则，以改进教的方式和学的方式、优化教学过程管理为主要内容，以努力实现南小教学质量逐步提高为主要目标，特制定本学期如下工作计划：
一、指导思想
以《新南小未来三至五年发展规划》为指导，坚持“和谐教育”的育人理念，进一步树立***，即“服务意识、规范意识、质量意识、发展意识”，全面推进素质教育。
以课堂为主阵地，以教育科研为抓手，以教研活动为载体，着力进行课堂教学有效性研究，打造原生态的有效的“课课过关”、“单元过关”的新南小课堂。
以阅读活动为载体，培养学生浓厚的学*兴趣，打造书香校园。
坚持“两个结合”——校本教研与校本培训相结合，教育科研与教育教学实践相结合，深化课程改革，促进学生主体发展，教师主动发展，学校自主发展。
二、工作目标
严格教学常规管理，完善各种管理制度，以管理制度规范教师的教育教学行为，力争使教学常规要求内化为教师们的自觉教学行为。
进行课堂教学有效性策略研究，优化教学过程，加强过程监督，
提高教学质量，减轻学生过重课业负担。
加强教师培训，努力建设一支师德优良、专业优秀、结构优化，相对稳定的高素质、高水*、高效能的教师队伍。
推进课程建设，开发校本课程资源，加强科技、劳技、艺体、外语等学科教学，初步形成学校教育特色。
三、工作思路
立足课堂，全面育人；研究课题，深化课改；加强培训，提升教师；创建特色，服务学生；建设团队，积淀文化；创新创优，发展学校。
四、主要工作
1、．加强教导处的常务管理工作，使管理走向规范化、精细化、科学化、，以点带面努力提高学校的教育教学管理水*。严格常规管理，抓好教师执行教学常规情况的督促检查、评比表彰工作。
2、开展形式多样的校本培训，提高教师职业修养和专业水*，组织教师积极参与“课课过关”、“单元过关”活动，积极参加各级各类教学竞赛活动，促进教师发展，提升新南小教师整体形象，打造优秀的教师团队。
3、继续在教师和学生中开展读书活动，倾力打造书香校园。
4、进一步落实《南街小学学生上课常规》，认真组织学生参加各项竞赛活动，重视各年级的教育教学工作，保证学生教育质量。
5、营造教育科研氛围，扎实有效地全面开展向上级申报的课题研究活动，初步构建《有效性课堂教学模式》。
（） 精 品 资 源 下载
（） 精 品 资 源 下载
6、加强艺术、体育卫生和学生的身心健康教育管理，及早落实，科学训练，力争在市级以上比赛成绩有新突破。强化特色，提高学校综合竞争力。切实开展好“特长学生”培训工作和阳光体育活动，增强学生体质，促进学生健康全面发展。
7、用够用好现代教育信息技术资源，创新教学管理，规范档案资料，拓展交流*台，开展互动教研。
五、基本措施
1、加强常规管理，严格进行教学“六认真”检查，进一步落实《绵阳市南街小学规范教学常规实施方案》，严格按四川省教厅的《四川省义务教育地方课程实施方案（修订）的.通知》执行课程计划，优化课程管理。对教师执行教学常规情况月月考评，并与绩效工资挂勾。
2、坚持德育首位，立德树人。树立“固本铸魂，整体育人”的德育理念，与学校德育处密切配合，在各科教学中落实“三维目标”，把德育教育渗透到各科教学中，贯穿于教学的全过程。
3、继续推进课程改革。
——以教研组为单位，学带教师、骨干教师为示范，常态课研究为内容，开展“课课过关”活动，提升南小课堂教学整体水*。
——严格实行单元过关制，以年级学科组为阵地，教研组作业务指导，开展“单元过关”检测活动，每次检测后要及时进行情况分析，提出增效措施，认认真真落实，全面提高教学质量。
——建构学校阅读文化，使阅读与语文学科紧密联系。教导处以年级为单位为每个班安排一节阅读课，各年级根据阅读要求、围绕阅读重点开展读书活动；学校继续组织开展各种“阅读展示活动”，评比“阅读之星”，激励学生的阅读兴趣，营造良好的阅读氛围。加强经典阅读积累，每日一诗的积累对学生起着潜移默化的影响，各班在原有基础上总结经验，形成特色。
——加强特色课——科技、艺体、外语三大学科教学，有效辅导后进生，从而促使我校英语教学质量提高，改变较英语学科将重点放在如何激发学生学*英语的兴趣和怎样长时期处于城区学校之后的局面。开展好各艺体学科特长学生的特长培训，加强检查督促，确保训练的时间和质量，积极组织学生参加各级各类比赛，初显学校特色。
——以学科组为单位举办学科节，本期先在语数外学科组举办语文节、数学节、英语节，活动时间为一个月，不少于三个主题活动，可分高、中、低年级设计，以激发学生对学科的学*兴趣。
4、严格执行观课、研课、走课制度。学校行政不定期推门听课，将听课意见及时与上课老师交流，以便执教老师及时改进教学方法，提高课堂教学效果。倡导教师互相听课，每月听课不少于3节，教导处将老师听课情况每月末检查、统计、公示一次，期末进行考核。每位教师每期至少在组内上一堂研究汇报课。在教导处的组织下，教导主任、教研组长、教务员坚持走课，监督教师规范教育教学行为，杜绝随意调课、无人上课的现象。
5、加强校本培训。把校本培训与校本教研相结合，采用请进来，走出去，同伴互助互学，自我实践反思的方式，用好南小本部资源，青年教师、中年教师、优秀教师的培训分层推进。
——倡导教师专业阅读。支持、鼓励教师订教育报刊杂志，要求每位教师每周阅读不少于5小时，每月写一篇读书心得，轮流在每次开展教研活动前交流。
——倡导教师专业写作。鼓励教师多反思自己的教学过程中的成与败，勤练笔，常撰写教育叙事，教育感悟，教育教学案例，课堂教学反思，与教科室配合开展“优秀教学反思”评比活动，提倡语文教师写下水作文，积极为《新南小》撰稿。鼓励每一位教师积极参加各级教育论文、征文等比赛，参加网络教育论坛，向教育报刊杂志投稿。
6、积极认真参加各级各类教研活动，巩固“新南小杯”赛课活动成果，各学科推选出的优胜者要认真选课，深入钻研，集集体智慧，力争在市区级课堂教学竞赛中取得好成绩。每月间周一次校级教研活动，间周一次年级组内教研活动。每次活动有计划、有主题、有讨论、有记录、有小结，杜绝随意性，加强常态课研究，开辟教研园地，打造交流*台，初步构建有效课堂教学模式。
7、做好教导处资料管理工作，做到及时归档，资料齐全，内容翔实，装订规范，管理有序。充分用好校园内网和外网，建立电子文档，丰富网站教学资源。教师要按时上交各类资料的纸质文档和电子文档，文档的书写格式必须符合规定要求，教导处应及时上传有价值的文档到校园网站。
高三，是学校最有激情的一个年段，高三意味着，学生要经历他们一生当中最重要的一次考试，而高考为学生、家长、教师、学校、社会所瞩目，我们学生藉此长大**，我们的工作也经历来自家庭与社会的双重检验。所以，高三的工作每一项都显得非常.本文.由方的重要，每一步小小的举动都可能关涉到全局，所以，我“如临深渊，如履薄冰”。
一、 抓 稳 定
根据学校的工作计划，深刻领会学校的总体工作思路，领会其精神。尤其德育工作计划，确定班级的工作重心。我认为高三的工作重心就是“稳定”，学生上了高三，会一下子成熟起来，当他面对不容乐观的高考形势的时候，会感到心里很茫然，同学们会产生各种各样的退缩行为，所以，在开学之初的大事就是“稳定”,只有学生稳定下来了，心态*和了，才有了学*和提升的基础，我按照往年的惯例，认真地做好开学准备，让学生填写学生入高三情况的调查表，争取第一时间对学生有个大致的了解。了解情况的是班主任工作的前提和基础。一个班级是否稳定也取决于这个班级是否有意思，为此，我们在第一天就统计了全班同学的生日，生日祝福会准时送达。每一天早自*，在工作不忙的情况的下，我会有准备地找同学谈心，作为“求稳定”的一个小小手段，当一个人在.体里，他觉得这个.体是有意思的，他是这个.体的主人，他会舍不得离开，他会找到前进的动力和勇气。
二、 促 和 谐
同学们来自不同的班.体，也带着不同的生活的*惯和学**惯。在这个新.体中，如何让同学们不形成原班的小集团，而倾力打造新的.体，也就是如何促成这个“和谐”，真是个大学问。为此，我多次通过开班会和个别谈心的方式促进班级内部的融合与团结，高三六班是同学们高三生活的的最后一站，首先从思想上树立这种团结求生存的意识。其次，我的做法是：首先缩减原二年九班、原一年十一班同学在班委会、团支部所占的比重。在班干部的选配上大胆启用新人，通过帮带的形式促其尽快适应新的工作分配。其次，在座位的安排上，我还是吸纳了我在高一的做法，同学们可以填报三个志愿，在.体协调的基础上，尽量满足大家的要求，尽量让不熟悉的同学同座，而且，在同学们的倡议下，我一改过去男生和男生一座、女生和女生一座的办法，首先男女生一座。再次，在学*小组和值日清扫小组的安排上也充分地考虑到这一点。
三、 求 发 展
高三的学*生活的是非常.本文.由方的紧张的，如何在短暂的时间内让学生有一个大的提升，需要班主任运筹帷幄，有长远眼光，有全局意识。我们同学的学*成绩一般，目前有两个同学练体育，两个同学在外学*美术，三个学生学播音主持（两个已经开始学*），高三的目标就是直面高考，要让同学们自己有成功意识，要让学生意识到成功是我们策划出来的，不是天上掉下来的。基于学校目前的高考形势，我大力鼓励学生学特长，走艺术类高考之路，对他们我在思想上支持、行动上鼓励、生活的上关心。对特长生的鼓励也促进了其他同学的学*。争取在班级建立浓厚的学*气氛。能够持久激发同学们的`成功动机。
四、 强 管 理
（一）、充分发挥班干部的作用
根据多年的当班主任的经验，我始终不断地强调充分发挥班干部的作用，选拔、培养、使用好干部是班主任的宝贵财富，我们班从班长、到值日清扫的小组长都是同学们自己申报、同学评议、班主任最后决定的。
（二）、值周班长轮流制度给大多数同学提供一个展示个人管理能力的舞台
基于班级管理工作的稳定性，大多数班干部是稳定的，为了给其他同学一个公*的机会和舞台，我始终坚持值周班长轮流制。
（三）制度管理（初步实现从“人治”向“法治”的转变）
为明确班级干部的具体职责，我先后下发了《三年六班班干部职责》和《班级管理规定》。
班级干部的管理和班级制度的管理都是为了实现学生的自我管理。
五、 重 细 节
（一）、两本日记，力求班级管理精细化
我们班有两本班级日记，其中一本是学校政教处发的，另一本是我们班自己的班务日记，在高一高二试行班务日记的基础上，适应高三的新情况的，我们在广泛征求同学意见的基础上重新进行了修订：新增了高考倒计时，我的好*惯，我的心里话等等。将在开学第一天投入使用。这本班务日记在时间上：从早到晚，从早上谁开门到晚上谁锁门；在学*内容上：从早自*到晚自*前的“百家讲坛”,到晚自*的纪律。在管理项目上从宿舍到课堂，从室外到室内。是我们班的“大百科全书”。在参与度上，每天每篇日记都至少有8人参与。可以这么说，这本班务日记将是我们三年六班的“心灵史”。
（二）、建设绿色班级，美化班级环境
我们班的“班花”长势良好，同学们都很喜欢，都很爱护。今年，我特意在教室里养了一盆“一帆风顺”，祝同学们高考顺利！
（三）、设计好板报，展现同学们的青春风.
班级活动争取全员参与，这样的.体才更有凝聚力，而同学们也在参与.体活动的一点一滴中体现了自己的人生价值、找到了向上的动力。我们班的板报有专人负责、两个学*委员统筹安排。争取每期都有意义，成为班级文化的新亮点。
六、 图 创 新
（一） 有始有终全力开展“全班共读”读书活动
《学*哪有这么难？》是王金战老师的一本新书，我在开学初大力开展全班共读，目前已经在我的博客上发表学生的读后感四篇，他们是《人人都可以成为天才》《年轻的战场》《敢想才会赢》《其实我们可以做得更好》，读书是传递精神能量的最重要的手段，师生共读、全班共读是我今年班级管理的重头戏。我准备认认真真地开展好这项活动，我觉得师生共读是人生的一大乐趣。
（二） 利用好我的博客
截止到目前，我的博客访问量已经超过5444人次，目前已经是10级，我的博客主题是“我的学生我的班”，我将更好地坚持原创，坚持为学生服务。
以上是我的新学期计划。所做的计划、所开展的活动都只有一个目的：为学生有个成功的人生，为学生有个难忘的青春回忆。为我自己不留遗憾！
我自**年**月**日入职公司，履行业务员的职责和义务，在您的正确领导下积极开展各项业务工作，至今已有一年，通过一年来的努力，我共完成销售量8846吨，实现*均吨钢利润60元/吨，月*均销售量885吨，利润总额53xxxx60元。除东莞裕丰货款尚有130万元未能收回之外，其他货款均已安全回笼。根椐一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，我对个人工作总结作如下报告：
一、两个感谢
首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给予我最大的支持。在采购、销售、回款过程中，您给予我独自操作的最宽松的环境。使我以前的工作经验和销售方式得以很好的应用，这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感谢您把我当成您的朋友，以及在工作和生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的进行下去。当我们对某件事情的处理上执不同看法时，您很少以领导者的身份将事情压下，而是通过讲一些道理让我明白，我的决定并不正确，从而使我放弃固执的想法，减少了我许多的工作失误。相反的是，我曾对您心存的诸多误解，如今令我感到万分羞愧。
二、几点不足
一首先是为人的不足。
1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格。这让我在工作中经常冲动、发火，对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事。与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦，给自身的工作带来许多麻烦。学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。如今我明白了一个道理，脾气是可以控制的，而性格是可以改变的。在今后的工作和生活中不断提升自身的修养，冷静*和的对待已经发生的事情，尽可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心态极不稳定。
在工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态出现较大程度的失衡。在xxxx年7、8、9月，由于市场的因素和某些客户的预谋，而让我在工作上暂时取得的一点点业绩，令我沾沾自喜。自以为是的认为，自己做得如何如何优异，产生异常的优越感。到10月份客户开始拖款，而且问题越来越严重时，我的心态同样出现较大程度的失衡。当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性。令我思维混乱，不能正常工作和休息，整个人显得十分颓废。患得患失的心态从高到低，令我的承受能力几乎达到极限。不能*心静气的对待问题这是我为人心态的不足。放下得失，*淡的对待事情发展的经过，享受成败的人生经历，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。
二是做事的不足。
1、对目前所掌握的`客户资料及对其以前的了解依赖性太强，对其目前的生产及资金状况调查不够，风险意识不强。常常是未经现场考察便想对新客户赊销。这样的做法给公司带来极大的资金风险。对客户了解得不彻底，仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解，并没有通过对客户进行细致的观察，也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、中小企业融资渠道作进一步的了解。常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题。这方面，在今后的工作中，应该做的是，没做实地考察绝不赊销，没有足够的了解绝不放量，新客户一律先款后货或者货到立即付款，绝不因为利润较高而放弃正常操作原则。
2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够，对已经做开的客户依赖性太强。由于炒货这种操作模式对销售而言存在较大的局限性，所以花更多的时间和精力不断寻找最佳货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路，而且会是一个长期的过程。对老客户依赖性太强的直接后果就是希望对其放量至无限大，以增大资金回笼风险作为代价提高业绩，把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人行为。这样的做法一但出现问题，后果将十分严重。赊销本身就存在风险，而把风险控制在最小的范围之内，把资金安全永远放在首位才是工作的重中之重。
综上所述，我在xx年的工作业绩微不足道，相反的是，出现的一些重大失误、失职和存在许多严重和必须重视的问题令我反思深省。有许多不足之处需要改正、加强和完善。相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在xx年甚至更长一段时间里，我将做好工作计划，努力让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。
一、指导思想：
20xx年是后勤发展总公司发展关键的一年，随着学院新校区建设工程初具规模，学院的后勤管理和服务工作面将愈来愈广，后勤发展总公司将围绕学院党委和行政工作的要求，深化学院后勤社会化改革，实行准企业化运作模式，强化素质求生存，规范管理树形象，抓住机遇谋发展，集思广义创效益，团结协作争一流，为广大师生提供优质的服务，为学院三大工程提供有力的后勤保障。
二、工作目标：
1、以食品卫生安全为中心，强化食品卫生安全管理，建立食堂食物中毒应急预案，确保全年不出现一例食物中毒现象。同时，确定新校区餐厅的经营方案。
2、以学生公寓管理为重点，完成20xx年3500名新生和1105名办学点回本部学生的住宿安排工作，保证学生公寓内不发生重大安全事故。配合学院学生思想政治工作进公寓，使学生公寓管理水*上一台阶。
3、以师生员工满意为目标，树立后勤服务新形象，力争师生对后勤服务满意率较20xx年有一定的提高。同时，为学院文明单位创建和办学水*评估提供较好的后勤保障。
4、以深化后勤改革为动力，确保20xx年公司按准企业化模式运作。规范并开拓学院后勤经营服务市场。
三、主要工作：
、以开展诚信教育为主题，加强公司员工的职业道德教育，保持***员的先进性，提高公司员工的综合素质，增强公司员工的凝聚力。
1、认真组织全体员工学*20xx年学院党委和行政工作要点，让公司员工能了解学院的三大工程和四项改革，进一步增强员工的责任心和紧迫感，做到爱岗敬业，诚信服务，乐于奉献。
2、按学院宣传部、组织部下发的计划，抓好公司直属党支部中心组、党员和入党积极分子学*及以诚信为主题的员工的政治学*，发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用，保证***员的先进性，调动聘用员工党员的积极性，提高员工的思想政治素质和职业道德水*。
3、制定公司员工岗位技能培训计划并组织实施，强化员工的综合素质和业务能力，为下半年做好新校区服务和管理工作打下基础。
4、倡导学先进、讲奉献、高要求、上水*的良好氛围，表彰20xx年度总公司服务明星和先进班组，并在各服务窗口进行一次宣传。
5、定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛，增强公司员工的凝聚力，形成积极向上的风气。
6、稳定公司员工队伍，加强后勤外来务工人员的管理，完善临时工管理办法，逐步提高临时工的待遇，引进优秀人才，提高后勤人员的整体素质。
、以落实规章制度为抓手，加强公司规章制度的学*和宣传，严格日常工作的检查，力求把制度落到实处。
1、将编印成册，并多层次、多渠道地组织学*、宣传和考试，做到人人了解、个个遵守总公司的相关规定。
2、进一步明确公司各岗位职责，抓好班组建设，发挥各中心管理人员和班组长的作用，实行责任追究制。
3、狠抓规章制度的贯彻和执行，坚持总公司值班制度，加强公司劳动纪律，严格对各部门及员工日常工作的检查，真正做到日常考核和绩效工资挂钩。
4、加强公司运行成本核算，节约开支，杜绝浪费。重点加**生工具、劳保用品、维修材料和办公用品的管理。
5、进一步加强公司直属党支部制度建设，按学院党委要求开展树、讲、保、攻活动，建好台帐，做好预备党员、入党积极分子的'教育考察工作。
、以食品卫生安全为中心，加强食堂管理，确保无学生食物中毒现象的发生，做好新餐厅经营方案的确定和相应的准备工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重视，层层负责，环环相扣，措施到位，确保不发生一例学生食物中毒现象。
2、建立24小时值班制度和食堂三餐时间部门负责人巡查制度，发现问题及时处理。严禁外来人员进入加工场所。
3、加强对现有租赁食堂的内部管理，定期召开饮食中心会议，组织卫生培训，强化租赁负责人的责任意识和从业人员的卫生意识，做到进货质量达标，生产过程规范，质量价格相符，剩余饭菜保存好，销售过程防感染。
4、开展文明服务窗口评选活动，加强与伙食管理委员会的联系，加强检查和处罚的力度，不断改善伙食质量，提高服务水*。
5、继续办好教工餐厅，努力在饭菜花式品种和口味质量上下功夫，让教职工满意。
6、积极参与学院新校区餐厅建设的相关工作，配合做好厨房设备供应、安装工程的招标工作。同时，认真考察并研究确定新餐厅经营方案，做好各项准备工作。并对原餐厅两年的租赁情况进行总结，提出老餐厅的改造方案。
、以学生公寓管理为重点，加强学生在公寓内的行为规范教育，总结学生公寓物业管理的经验，开展公寓文化建设，切实与学生系统共同做好思想政治工作进公寓工作。
1、严格按省教育厅下发的高校文明宿舍创建、评比活动标准，加强学生公寓的日常管理，在原有各类台帐基础上加以规范，并定期进行检查。
2、发挥学生自管会和勤工助学学生在学生公寓管理中的作用，不断摸索学生公寓内物业管理的新方式。
3、提倡亲情式的服务，帮助学生解决生活中的困难，为学生提供特色的公寓服务项目。
4、加强对学生公寓教导员业务指导，充分发挥其在学生日常生活管理中的作用，加强学生在公寓内的行为规范教育，试行建立学生在公寓内综合表现档案，力争年底有一定成果。
5、积极配合学院学生思想政治工作进公寓工作，开辟公寓宣传阵地，加强公寓文化建设，组织社区文化活动，开展宿舍卫生竞赛。
、以师生员工满意为目标，加强与各部门的联系，经常听取师生对后勤服务的意见和要求，提高服务质量，树立后勤服务新形象。
1、牢固树立始于师生需求，终于师生满意的公司服务理念，不断提高服务质量和师生对后勤服务的满意度，打造后勤服务的新形象。
2、坚持与学生系统联系制度，发挥学生公寓管理委员会和伙食管理委员会的作用，召开学生公寓教导员与系学生辅导员、班主任联*会议。
3、定期召开学生座谈会，设立学生公寓、饮食服务等意见箱，经常听取师生对后勤服务的意见和要求，并及时处理，加以改进。
4、加强和学院相关部门的联系，与后勤管理处、保卫处共同制定学生食堂、学生公寓突发事件应急预案，并组织演练。
5、配合后勤管理处做好新校区教室、公寓设施的招标选购工作，为学生提供价格合理、质量优良的学*和生活设施，以便公司今后更好的管理。
6、注重员工的文明礼仪教育，力争年内能统一服装，挂牌上岗，要求员工以文明的语言和良好的形象影响学生，做到管理育人、服务育人。
扶贫开发工作是XX年市**承诺为群众办24件实事之一，具体到我县就是加大扶贫开发工作力度，在我县西部六个重点贫困乡镇75个重点贫困村范围内开展10个村进行面上贫困村整村推进扶贫、开发40个增收项目，新建24个富民小区，使75个村人均增收300元以上。一年来，我们采取了加强调度、细化工作程序、明确操作规程、建章立制等措施，克服了今年我县贫困地区遭受了旱灾的困难，年初制定的扶贫开发重点乡镇人均增收300元以上的目标能够实现，预计今年我县贫困乡镇的农民*均收入将达到3000元以上。
我县今年的扶贫开发工作有如下特点：
一是扶贫工作力度最大的一年。今年我县有10个贫困村享受全省面上插花贫困村的扶持政策，每个村享受省市财政扶贫资金50万元的扶持标准，此项扶贫资金达500万元；扶贫龙头企业贴息资金20万元；市里确定我县西部六个重点贫困乡镇今年有24个富民经济小区的计划指标，如果通过有关部门验收合格后，除享受市**正常的奖励性补贴政策外，每个小区还可以多享受到3万元的补贴，此项扶贫资金达72万元；今年我县有1500万元的小额贴息贷款指标，此项市财政将拿出100余万元的贴息资金；市里派驻我县的27支党政机关帮扶工作队、76家企业帮扶工作队帮扶我县的75个贫困村。由此可以看出，今年我县的扶贫工作力度之大是历年所没有的，仅财政扶贫资金的投入将达到600余万元。
二是扶贫项目最多。今年我县通过面上插花贫困村整村推进扶持、扶贫龙头企业贷款贴息、贫困户小额贴息贷款、沈阳市党政机关定点帮扶、贫困乡镇扶贫富民小区加大补贴标准等措施扶持的增收项目达到200余项。
三是扶贫开发工作中出现的新情况、新问题最多。由于我们缺乏扶贫开发管理工作经验，在落实政策中遇到了镇村领导重视不够，项目规划未经科学论证，执行计划的随意性，也有未按规划操作的现象，扶贫项目实施中未按要求进行民主讨论，公告公示等。
四是扶贫效益最好。虽然今年遭受比较严重的旱灾，但是在扶贫政策的推动下，我县扶贫开发重点乡镇开展的加大种植业结构调整力度、大力发展设施农业、发展畜牧养殖项目等增收措施，发挥了效益，实现了大灾之年我县六个扶贫开发重点乡镇人均收入增长的好势头。
我们主要做了以下几方面工作：
1、面上贫困村整村推进扶贫开发工作
按照XX年辽宁省扶贫开发领导小组办公室《关于抓好XX年扶贫开发项目实施工作的通知》辽扶贫办发[XX]14号文件精神，今年我县享受省市扶持的`面上贫困村的数目为10个，这10个村农户总户数为4279户，人口数为16019人。结合贫困村的实际，我们计划实施项目总数为33个，参与项目户数3469户，受益人口11917人，项目的参与率为81%。投入资金1415.5万元,其中省财政补助资金总计250万元，市财政配套资金总计250万元，信贷资金总计310万元，农民自筹资金总计580.5万元，社会帮扶资金25万元，预计效益达1665万元，预计参与项目的农户人均增加收入可以达到1300元以上。计划实施的项目分别为：双台子乡转山子村养牛及万寿菊种植项目、双台子乡胡家烧锅村养牛、家禽饲养及万寿菊种植项目、秀水河子镇长岗子村的辣椒生产项目、秀水河子镇三家子村的辣椒及万寿菊生产项目、叶茂台镇四官堡村的棚菜项目、叶茂台镇榛子街村养鹅项目、包家屯乡大三家子村养猪及万寿菊种植项目、卧牛石乡李家卜村棚菜及万寿菊种植项目、卧牛石乡邢家屯村养牛项目及万寿菊种植项目、四家子蒙古族乡四家子村棚菜项目等。
截止目前，此项目稳步推进，各村正在开展计划及项目的落实工作。其中，7个特色产业项目的万寿菊栽植、辣椒生产、菜籽生产项目均已经完成；8个养殖业项目已经启动并运行良好；3个棚菜生产项目均正在施工；5个贫困劳力培训项目进展顺利；10个基础设施建设项目也是正在进行或已经完成。总之，据目前统计情况，计划实施的33个项目中，均处于完成或正在运行中。
*期我们将进行验收，并下拨扶贫资金。
3、做好扶贫项目的申报工作。加强项目库的建设，不断提高扶贫项目管理水*。
4、综合协调，加强与相关部门的协调与沟通，调动各方面的积极性，力求整合扶贫资源，推动整村推进扶贫工作。
5、按照制定的实施细则及资金管理办法的要求，加强对扶贫项目实施的指导、督促和检查，发现问题及时纠正。管好用好各类扶贫资金，严禁违规违纪问题发生，力求从政策制度上、方法措施上保证扶贫项目的顺利实施。确保扶贫攻坚目标任务的全面完成。
转眼又一年过去，我成为了毕业班的语文老师。在接下来的一年中，我将和学生们一起克服种种困难，力争在高考中取得好成绩。以下是我个人的工作计划安排。
一、上学期考试总体情况分析
(1)学生们没有构建完整的知识体系;
(2)基础知识掌握不够;
(3)见不多，识不广，导致鉴赏拓展创新没有依托;
(4)语文答题的规范意识欠缺。
二、主要教学内容计划安排
(1)完成高中语文教材第五册教学及读本中一些重要篇目的学*，力求做到充分借助读本，培养学生独立思考的阅读*惯，通过比较、分析与归纳，借鉴或吸取有益的养分，从而提高语文素养，发展学生个性，培养语言综合能力。
(2)组织并完成高三语文第一轮复*。
三、具体教学措施
(1)基于学情分析和教学计划的安排，我准备深入备课，根据学情实行有效教法,不断探求课堂教学的艺术性和高效性，保证授课质量。作业批改方面，坚决贯彻学校对高三提出的作业练*的.要求，通过练*加强落实，提高书面表达能力，对学生作文争取做到精批细改，并尽可能地对学生进行面批。做好考试的命题，审题，阅卷，分析讲评，考后总结与思想疏导工作。力求让学生"考一次，长一智"。
(2)期间我还计划充分利用早自*时间，督促学生复*巩固高一高二背诵默写过的课文和教材上出现过的语文基础知识，做好高一高二文言文的第一轮复*，利用自*课的时间发挥学生主动性，分小组找题做题，共同练*基础知识题，力求在本学期末完成语文基础知识的复*，帮助学生夯实语文基础,提高语文能力。
(3)另外计划采用一优生带一后进生的一帮一行动，请优生介绍学*经验，后进生加以学*。课堂上创造机会，用优生学*思维、方法来影响后进生。并建立培优学生档案，将每次考试成绩列表，分析每次考试得失，以求出现语文拔尖生。
四、个人专业水*提高
本着与时俱进的思想，利用网络资源进行学*，尽可能多地撰写教学反思和教学随笔，与同行交流，不断提升自己。还向其他老师学*，研究教学方法，探讨教学设计，做到充分备课。另外积极参加教研室教学处组织的各种活动。力求从各个方面提升自己。
一、指导思想
认真贯彻党的方针，教师首先要理解探究教学过程，目的不仅是为了使学生掌握知识，更重要的是交给学生一些探究程序和常见的具体方法。通过他们去理解、掌握、体验科学研究的过程，进而启迪和开发学生的科学态度、情感与价
值观，培养创新意识和实践能力。
二、教学目标：
通过本期教学，使学生形成一定的数学素质，能自觉运用数学知识解决生活中的数学问题，形成扎实的数学基本功，为今后继续学*数学打下良好的基础。培养一批数学尖子，能掌握科学的学*方法。不及格人数较少。形成良好学风。形成良好的数学学**惯。形成融洽的师生关系。使学生在德、智、体各方面全面发展。
三、内容分析
本学期教学内容是人教版七年级下册教材，内容与现实生活联系非常密切，知识的综合性也较强，教材为学生动手操作，归纳猜想提供了可能。观察、思考、实验、想一想、试一试、做一做等，给学生留有思考的空间，让学生能更好地自主学*。因此对每一章的教学都要体现师生交往、互动、共同发展的过程。要求老师成为学生数学学*的组织者和引导者，从学生的生活经验和已有的知识背景出发，在活动中激发学生的学*潜能，促使学生在自主探索与合作交流的过程中真正理解和掌握基本数学知识、技能、思想、方法，提高解决问题的能力。
四、学情分析
本届少部分学生基础还可以，而大部分学生基础和能力比较差.
所以一定要想方设法，鼓励他们增强信心，改变现状。在扎实基础上
提高他们解题的基本技能和技巧。
五、具体措施：
1、做好培优扶困教案，课前充分备好课。
2、在课堂教学中特别要体现出培扶，分层次教育。
3、重视学生学*兴趣的培养。
4、大胆地深度尝试新的.教学方法，要因地制宜，因材施教。
5、重视基础知识过关。
6、注重对作业、练*纸、练*册、测验卷的及时批改，并尽量做到全批全改，及时反馈信息。
7、多用多媒体教学，使数学生动化。
8、多用实物教学，使数学形象化。
9、实行课课清，日日清，周周清。
长期以来，化妆品行业因行业壁垒过低、产品同质化严重等问题的影响造成行业竞争无序，区域品牌、游击品牌充斥于市场，形成鱼目混珠、恶意竞争的局面。
据统计，在我国*4000家化妆品企业中，走主流卖场销售路线、俗称“做终端”或“日化线”的厂商只占企业总数的15%左右，更多的企业采用流通(包括深度分销)、专柜(包括店中店)、品牌专卖店、专业(美容院)线、专供大型百货或零售集团的OEM贴牌等通路和方式进行运作。除了百货店、超市和专营店业态以外，很多化妆品销售的新型业态也都复兴、壮大、繁荣，目前厂家直销、网上购物、电视购物、邮购、自动售货亭、药妆店等多种形式如雨后春笋般涌现和成长。虽然，企业选择销售通路有其历史的原因，但在通路危机日益深重的今天，有备无患已经不再是智者的从容，而是企业必须面对的课题，通路维新燃眉之急。
电视购物一般是指消费者通过电视以及互联网、商品目录等相关媒体了解商品信息，运用电话、网络订货，由专业物流公司配送商品的无店铺商品销售模式。由于没有中间商，电视购物能为消费者提供价格更为实惠的商品。
以开播电视购物频道为主的现代电视购物(也叫做家庭购物)有别于传统的电视直销，它是一种新兴的商品销售方式，是一种全新的零售销售渠道和*台。按照电视购物的过程，主要可将其分为四大环节，即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。现代电视购物以“教买不叫卖”的方式做节目，以消费者的需求为出发，寓购于教，播出方式采用现场直播和录播的两种方式。以电视台作为运营主体的购物频道，是产品销售的一个*台，是一个无店铺的“空中超市”。所卖商品也是日常生活中的必需品，如数码产品、化妆品、家居用品等等。由于商品品种多、大众化贴*生活、厂家直销价格优惠、信誉好品质有保证，因此，电视购物频道一开播就受到了广大消费者的喜爱，两年来电视购物频道的发展也取得了可喜的成绩。
购物频道自诞生起，就将化妆品等产品作为主要商品来推广，现代电视购物已经成为了化妆品销售的新途径。
在家购物，渐成时髦伴着经济高速发展，现代家庭生活也在发生着变化。琐碎的生活、繁忙的工作、拥挤的交通经常让购物变得不那么乐趣盎然。但是也许大家都已经注意到，家庭购物正在悄然改变着这样的无奈。
而在电视购物较为成熟的韩国，消费者通过购物频道来购买化妆品已成为消费*惯和时髦。
据悉，韩国中年演员金英爱运行的黄土化妆品企业真土园所推出的.黄土美容香皂在TV购物电视中，不到2个小时就赚了17亿韩元。
6月22日韩国CJ电视购物中真土园推出的化妆品产品赚了9亿韩元，之后29日，在GSTV购物电视中，通过2个小时的专题节目，一下子卖了2万6500份，收益达到了17亿韩元。这样在两周的节目当中一共赚了26亿韩元。
29日播出的购物节目中，一开始就有很多观众要预定黄土化妆品，电话被打爆了，之后打电话的顾客越来越多，以至于在中途只好中断定单。
由于便利性和质量有保障，在家购物会越来越成为未来消费者选择的消费方式，电视购物也将会成为化妆品销售的新通路。
品种繁多，价格便宜电视购物节目主如果以家庭主妇为对象播放的。通过电视销售形式推销的商品五花八门。从内衣到皮鞋、从玩具到家具、从美容品到数码家电，各类商品应有尽有。它本着“不求卖得多，东西肯定好”的原则，消费目标群体锁定25-45岁的白领女性，这就为化妆品的销售提供了一个好的*台。
以下是该软件销售工作计划的具体内容：
一、现状分析：
从本月22日上班到现在已有一周的工作时长，就目前来看，我个人还处于对公司以及公司产品的认识阶段，对公司以及公司产品还不够深入的了解。从*期与客户交流情况分析，我个人存在以下几方面的不足(肯定不只这些，我水*有限只能发现以下缺点，如领导发现我的缺点还望指点，我会悉心听取教诲并努力该改正)：
1、我对公司以及公司产品没有深入了解，对产品的操作流程以及报价还不是很清楚。
2、我对怎样挖掘潜在客户还没有最好的方法，还处于摸索阶段。
3、我对网站评估的相关工具，如百度指数、百度收容量，网站综合排名等工具还不是很熟悉，对怎样去评价一个网站是否属于网络营销型网站还不是很了解。
4、我对判别一个网站是属于哪一种类型欠缺了解。
5、我对客户提出的问题有时不能给予及时的回复，原因是自己对某些问题根本就不了解。
6、我对房地产行业缺乏了解，知识面不广。
7、我对百度推广方面的认识还够，缺乏相应的学*。
8、我跟客户的交流技巧还有待改善。
二、针对目前的现状，特制定*期工作计划：
1、争取用3-5天的'时间，全面、具体、详细地了解公司及公司产品。
2、多看看对手怎么做，通过对比学*，从而提高自己。
3、多了解房地产行业的动态，深入学*房地产相关方面的知识，争取每天写1致3篇这方面的博客文章。
4、多络营销方面的知识，提升为客户服务的质量。
5、每天完成加的q群、百度hi群(房地产相关方面的群)的任务数量，想尽一切办法提高加群的进入度。
6、不断摸索与客户的交流技巧，不断提高客户的成交量。
7、每天挖掘至少20个潜在客户。
8、定期/不定期的联系有意向的客户，回访已成交的客户。
9、每天工作后及时进行自我总结。
在班委换届时，我受同学们的重托，当上了体育委员。本学年,在向旧一届班委学*的同时，自己不断地积累经验,改进自我。为了能在本学年里认真做好本职工作，现拟定计划如下： ? 及时传达早操，升旗的通知，督促同学们按时到场。 ? 积极宣传学校团委，学生会等举办的体育活动，并鼓励同学们积极报名参加。
? 与其他班级开展友谊篮球赛，另外，积极组织一些比较受女生欢迎的运动。如：羽毛球比赛、踢毽子等。让同学们感受到体育活动不仅是为了强身健体,更重要的是促进同学们的感情交流. ? *时,在体育运动过程中注重培养同学们的团队意识,合作意识,拼搏精神,让青春活力四射.
? 在运动过程中提醒同学们注意安全,以及受伤时该如何及时处理, ? 每当举行完一些体育赛事,进行一次总结,有何进步,有何欠缺. ? 积极配合其他班委及上级的工作。
具体内容
一、 电信杯篮球赛
活动目的:积极响应国家教育部.国家体育总局.共青***<<关于开展全国亿万学生阳光体育活动的通知的号召.同时,利用20xx年亚运会的契机,激发同学们的体育锻炼热情. 活动主题:贺羊城激情亚运,展电信魅力篮球
活动准备:利用空余时间与队员进行热身训练,着重培养团队意识,合作意识,从而提高整支球队的战术素养.每场比赛前,安排好首发阵容以及在比赛当中的轮换阵容.并号召同学们为球员加油鼓气.
二、院运会
活动目的:点燃同学们体育活动的热情之火，促进同学们身心健康的良好发展。
活动准备：及时传达比赛项目的竞赛规程和通知参赛人员按时到场。并鼓励同学们为运动员加油呐喊。
三 、小组趣味比赛
活动目的:身为工科的学生,我们的学*任务固然繁重.可是,即使再忙,也要增进同学们之间的感情交流,特别是男女生之间的沟通与交流.从而达到学*,生活两不误.
活动内容:不定期地举行体育活动比赛.(具体项目及分组见附件).小组之间进行决战,并为小组第一名颁发奖品.
四、友谊篮球赛
活动目的:促进与其他专业同学的交流,同时也可以从中切磋球艺. 活动准备:提前联系对方的负责人,请同学当裁判,并约好时间在南海校区篮球场正式开赛.
附件
小组比赛项目：男女混合二分线投篮，男子三分投篮，男女混合羽毛球赛，男女混合乒乓球赛，踢毽子，排球。（注意：所有项目是以小组为参赛单位）
我任八(4)班班主任,管理班级各项事务,我要感谢学校给我们新教师提供了这样好的一个学*的机会。按照学校本学期的班主任工作计划,我自己也列出了一份计划。
一、班级基本情况:
八(4)班本学期全班有男生24人,女生16人,共40人。全班学生都是外地生,所以多数的学生学*的自觉性、上进心,自制能力都不高,上课时爱讲话,学*的氛围比较的沉闷,课后作业虽能按时的完成,但有抄作业的现象存在,学**惯有所欠缺。
二、指导思想:
以泰日学校教育工作计划为指导,坚持育人为本、德育为先,把立德树人作为教育的根本任务。深化“两纲”教育与课程改革的融合,提高课堂教学的质量。教育学生弘扬奥运精神,争做身心和谐的健康人、知书达理的文明人、开拓创新的现代人、堂堂正正的中国人,努力提高科学素养和人文素养,促进学生素质的全面发展,努力使每一位学生成为德智体全面发展的好学生。
三、本学期工作重点:
1. 大力指导学生干部工作,依靠干部及班集体的力量,形成良好的班风、学风。加强后进生的教育转化工作,用“激励教育”、“成功教育”等科学手段,引导、转化后进生。
2. 组织学生进行安全、卫生、纪律、法制、理想及爱国主义、集体主义等思想教育;广泛开展爱校、爱班等活动;学*“校规”、“校纪”,切实落实《中学生守则》和《中学生日常行为规范实施细则》。
3. 严格实施德育,制定《值日生安排》、《班干部值日安排》等班规并严格实行。利用班会课或课余时间开展形式多样的主题班会,丰富学生业余生活。
4.帮助学生树立远大的人生理想,变“要我学”为“我要学”
5.鼓舞学生信心
6.培养学生正确的`学*方法
四、工作措施
1.根据小干部实际情况,建设小干部队伍,使中队委员、小队干部及各科课代表相互协作,提高办事效率,促进班级发展。
2、推进“两纲”教育,重视人文素养的培养。
在日常教育中,注重潜移默化,注重全方位教育。突出学科作用,突出学生体验,促进学生素质的全面提高。积极推进班级文化建设,认真布置好班级环境,创设温馨教室。创设学生自主管理、自主发展的教育机制,让班级文化陶冶学生性情,提升他们的情操。
3、加强班级小干部队伍建设。
根据小干部实际情况,建设小干部队伍,使中队委员、小队干部及各科课代表相互协作,提高办事效率,促进班级发展。
4、加强后进生的转化工作和管理:
面向全体学生,分类施教,加强对后进生的辅导,要从关心、爱护学生的角度出发,了解关心学生。多与学生和家长交流及时了解学生的心理变化,掌握他们成长道路上的发展情况,争取使后进生在学*和纪律方面都有进步。
5、对于个别学*态度不端正的学生,与家长及时联系,要注重班主任与家长的交流,注重学校教育与家庭教育的结合。重视与家长的沟通,坦诚相待,才能使学校和家长对学生的教育有一致的要求和态度,只有经常与家长沟通交流,针对学生学*、生活中存在的问题,同家长达成共识,才能充分调动家长的积极性,配合学校教育好孩子。
一、业务部的专业化服务
业务员的拉订单的方式应该有所改变，不应该像以前那样去做业务，我们应该更专业化，这个专业化我的建议是体现在这几个方面：第一，与去访客户做交谈之前一定要对客户做全面而深入的了解，如果对客户了解的甚少，那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题，经常就会莫名其妙的丢失客户;第二，我们应该知道客户的问题所在，客户的问题就是我们的希望，因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题，客户就有很大的可能和我们签单，如有的客户说以前也做过推广但效果不好，我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商，那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方，而最重要的是要说明我们的推广效果，个人工作计划开头。让他们信服我们一定能给他们带来他们想要的结果;第三，业务员还应该对本地易购的产品和服务有更深入的了解，这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和服务;第四，业务员应该准时，守时，把客户作为自己心目中的上帝。第五，带新人学会如何找客户?如何打电话?如何与客户交谈?如何介绍公司?如何专业的介绍业务?不能少于5次;特别是在电话营销的时侯，一定让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学*该怎么说，说些什么。而且我们公司的经理基本都是从业务员做起的，都是非常优秀的业务员，他们比主管有更丰富的经验。在带新人的'时侯，经理更应该教授新人如何做。
当然这些都是专业化服务的最基本的要求，其实还有很多需要业务员自己去整理和归纳，在这里作为我个人计划的一部分像公司提出一些意见，希望公司越来越兴旺。
二、公司的制度化管理
在xx年公司为了提高业务量并加强员工的管理，曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作积极性和公司的业务量，但是实行一段时间后发现：组与组之间，成员与成员之间是提高彼此的积极性，然而后来我们又发现了一些不好的效果。成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。导致成员之间经常因一些小事而不和，而且最重要的是因为合作出了些问题，因此当然业务量的增加不如预先估计的那么好。显然公司在管理层面上是有些问题的，世界500强的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因为管理模式上比其他公司更胜一筹，工作计划《个人工作计划开头》。而其中对业务员的管理更显得重要，因为一个公司的销售做的好，公司才有利可图，而销售又与业务员有至关重要的联系。故我认为公司应该拟定一套层次化、责任制具有执行力的制度，并加强对业务员的培训和管理。对这个制度我的看法是：首先应该把公司的员工划分到各个部门，对每个部门来说，进行专业化的培训，这样分工明确公司的效率才会提高，而且各个部门应该设立一个负责人，负责各个部门的工作安排和人员调动。并每个月由负责人举行各个部门的部门会议，并把讨论结果和建议向唐总汇报，同时唐总只须下达指示和看其结果给予评价或者追究责任实行奖惩。还可以通过一些奖励机制来提高员工的责任心和积极性，如全勤奖等。其次公司向前发展，就应该越来越细致了，不能还像刚成立那样去经营，应该考虑的更细致，更专业了，这个细致和专业不是说说就算了的，重要的是让客户感受到，这样才好吸引更多的客户。因此，这就要我们大家一起探讨我们的服务那里还有不足的地方。再次对于业务员来说，这个管理是最重要的，我的建议是业务员上岗之前应该对我们公司和服务有深刻的了解，因此之前一定要进行好培训。应把一些业务做的好的员工作为带头人，带领整个业务员队伍的发展，可以让他们传授经验，当然他们的作为带头人是业务精英，公司应该采取奖励机制，这样公司就会朝着业务精英的方向发展。总之，公司的发展一定要体现制度化和专业化了，到目前为止推广效果基本上达到了预期的效果了，关键就在于公司服务的质量上了，也就是说人们都知道了本地易购，关键是人们对你的服务质量的认可了，所以重在提高服务的品质了。
三、技术部的热忱服务
技术部主要负责给公司做网页和提供网络技术方面的处理工作，是公司的幕后英雄，有不可替代的作用。技术部在给客户做网页的时候经常会遇到客户的反复的修改要求，在这里我们要知道客户是上帝，我们应该尽量满足客户的要求，我们要不厌其烦，直到达到客户满意的效果为止，当然我们作为网页方面的专业人员，有很多方面的知识客户可能并不了解，对与客户提出的无理要求，我们同样要不厌其烦的向客户解释清楚，直到让客户知道这一切都是为了客户好，只有这样才能保证我们的客户，同时也达到了一个很好的宣传效果。
技术部的工作人员，在网站制作方面懒散，不管是什么样的网站都应该同等对待，像网站小的话，应该按时按量的完成，直到客户的认可和满意。一个网站的制作到结束，技术部都没有一个至始至终的人。总是喜欢脱脱拉拉，这样的做法即给业务人员带来很不满的情绪。这样即影响业绩的发展，同时也给客户带来不好的效益和口碑。所以希望唐总好好给技术部工作人员分配一下工作，同时也为了整个公司的发展，因为技术部可是我们公司幕后最大的功臣。
这些都是我对公司提出的一些小小的意见，这些意见出现在我的个人计划书之中是要说明空洞的计划书还不如写一点建议，至少能给公司带来一些实际作用。当然在xx年里我的计划其实很简单，首先就是我希望我所负责的工作都要出色完成，并更加积极的配合大家一起把公司的业务搞上去;其次就是我要更好的提升自己，多学一些与公司发展有关的知识;再次就是我要改正自己在工作中做的不好的地方，并希望得到同事的批评和指正;最后就是我要和同事和睦相处，互相配合。真心的祝愿我们的公司在唐总的领导下越来越红火。
（一）指导思想
认真学*语文课程标准，领会精神实质，转变教学观念，深入研究人教版教材，改进教学方法，培养学生自主、合作、探究的学*方式，突出“三基”（即基础知识、基本技能、基本素养），强调发展，全面提高学生的语文素养，进一步提高初中语文教学质量。
（二）具体工作和要求
1.深化课程改革
学*《语文课程标准》，树立新的教学理念，明确教学目标和要求，把握教学内容的变化，探讨新教材的新教法，进一步提高教学水*和教学质量。以新课程改革实验为契机，发挥主动性和创造性，积极投入到课改实验中去，使课改实验真正做到“边实验，边小结，边提高”。开展教师“六个一”活动（每周写一点读书摘记；每周向教研组或备课组提供一个本人教学中遇到的值得探讨的真实问题；每月撰写一篇教育叙事研究或一篇教学反思或一个教学个案研究；每学期上一节校级研讨课；每学期自己制作一个课件；每学期撰写一篇教学论文）。
2.推进校本教研
完善校本教研制度，加强语文教研组、备课组集体研讨活动，鼓励教师针对教学实践中的问题开展教学研究，重视不同年级间教师的交流与研讨。组织教师学*《课程课堂教学评价方案》，领会新课程课堂教学评价的基本思想与标准，开展课堂教学实例研讨活动。要将“诊断性个案研究”方式引入教学研究之中，形成一种民主、*等的`教研新风。要着重研究教师教学行为，是否关注学生课堂上的情绪、参与、交往和思维状态，是否为学生创设了一种宽松、民主、和谐、*等的课堂氛围，是否关注学生的学*过程方法、情感态度价值观。
3.狠抓师资培训
组织学*课堂教学常规、基础知识、课堂教学技能。继续把教师业务水*的提高作为队伍建设的重点，组织开展课堂教学实践活动，督促完成该完成的任务：组内上一堂汇报课（包括说课：说指导思想、设计思路、反思体会）；主评同组教师的一堂课（写一篇对应的课堂教学观察笔记）；针对教学过程中某个环节，提出一个自己最需要帮助解决的问题（写成教学反思）；交流评比一份教案；完成一篇小结或论文；写一篇读书笔记。
加强骨干教师队伍建设，充分发挥骨干教师的带头作用。开展优秀课堂教学观摩课，供老师们学*、借鉴。学科带头人要做好业务水*再提高工作，切实落实专业论文、教改课题、示范课、专题讲座、指导新教师五个方面的内容。
重点研究和指导农村骨干教师的专业成长，总结优秀个案加以推广。
4.继续专题研究
（1）组织部分有条件的学校在七八两个年级试行《初中语文学*成长记录袋》和《初中语文学*成绩评定方案》。要求试点学校将《方案》落实到这两个年级每一个班，每一个学生，以促进学生语文基础知识的积累和听说读写能力的全面提高。
（2）重视语文学*环境的建设。各校除积极向学生推荐适合学生阅读的报刊、书目以外（如订阅《语文周报》、《新课程报》、《语文报》等，还要扩大语文学*的渠道，如观看适合初中学生的电视节目和浏览适合中学生阅读的网站。
（3）搞好专题教研。由各备课组根据自己的教学内容分别承担不同的专题，拿出具体的方案，供大家参考。例如初一年级可以承担名著阅读教学专题；初二年级尝试楹联撰写这个校本教研专题；初三年级搞好中考特色写作专题。
（4）充分整合教学资源，建立教案库、课件库、试题库“三库”，物尽其用，提高全组教师的教育教学水*。由各备课组分别指定一名教师作为教学资源整合的负责人，其它教师提供的课件、教案，由这位负责教师整合到一起。争取在期末时能完成三个年级的“三库”建设。
（5）重视文学社的建设，发现和培养文学骨干，发展学生的语文个性和特长。各校每学期必须出一至两期文学期刊或手抄报。鼓励有写作专长的学生出个人文学作品集。
（6）提倡电脑备课，活页备课。各校语文组要抓好集体备课，每学期至少要进行10次集体备课活动，共性教案、个性修改，实现资源共享，共同提高。要将集体备课作为提高语文教师教学水*的重要一环。教研组必须为常规教学服务，集体讨论备好一周的课案，研究先行课、示范课、实验课，帮助青年教师成长。
（7）各校语文教研组长要创造性地开展工作，努力形成本校的语文教学教研特色。教研组必须担当教学教研桥梁、纽带作用。初中语文组更要加强各年级之间的联系，促进各年级之间信息交流。营造积极研究新教材，研究新教法，研究中考新动向的氛围。为各位老师提供互相学*，共同提高的场所，为各位老师提供展示自己聪明才智的*台。
（三）关于教科书的版本和教学进度
1．教科书的使用版本。本学期我县七、八年级分别使用人教版义务教育课程标准教材，九年级使用鄂教版义务教育课程标准教材。
2．教学进度安排。
七年级：
期中前授完：一、二、三单元；期中后授完：四、五、六单元
八年级：
期中前授完：一、二、五单元；期中后授完：三、四、六单元的内容。
九年级：
期中前授完：一、二、三、六单元；期中后授完：四、五单元和九下第六（文言）、第四单元的内容。
语文教研专题：
1．阅读教学研究
2．口语交际教学研究
3．写作教学研究
根据公司xx年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司xx年度的渠道策略做出以下工作计划：
一、 市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水*的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。xx年度内销总量达到1950万套，较20xx年度增长11.4%.20xx年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示*几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及xx年度的产品线,公司xx年度销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20xx年度LG受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、 工作规划
根据以上情况在xx年度计划主抓五项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。
2、K/A、代理商管理及关系维护
针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20xx年至xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）
根据公司的06年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。（特殊情况再适时调整）
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在20xx年04月—8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。
各位领导、老师们：
大家好！
我们学校在刚结束的届中考中取得了较好的成绩，刚才老初三各学科备课组代表，分别从尖子生的培养、学生两极分化的防范、班级整体学*积极性的调动、集体备课的作用以及年级管理的经验等方面进行了阐述，各抒己见，把自己的经验和体会坦诚道出，值得我们这一届新初三学*与借鉴。因此，我在这里主要是对新任初三年级组的老师提出要求，希望我们能够传承老初三的精神，团结合作，埋头苦干，乐于奉献，勇于承担，力争本届初三在教学上有更大的突破，在明年的中考中取得理想的成绩。
下面谈谈我的一些个人打算，如有不当之处，请学校领导和老师们及时指出，给予正确的指导。
一、进一步加强年级组的思想政治工作：
我们要进一步加强年级组师德师风建设，认真落实"抓教风，带学风，促校风"的思想政治工作思路。我们将经常召开年级组会议、班主任会议，不定期的对前一阶段的教育教学工作进行研讨和深刻反思，及时纠正存在的问题，促进教风、学风的正面发展，促进和加强年级组教师的师德师风建设。
树立以学生为中心的教育教学思想，端正教学思想，提高竞争气氛，落实责任心建设，紧紧围绕教学工作，促进年级组的工作正常开展。
二、努力提高年级组管理工作的质量：
大力倡导团结协作，创造积极向上、和谐融洽的工作氛围，充分发挥年级组的整体效能。我们年级组最大的特点，在工作中，年级组全体教师共同创造了积极向上、和谐融洽的工作氛围。年级组有事情，大家都来做；老师有事情，大家都积极帮忙。在这基础上，我们将根据新初三年级组成员的能力、经验、专长等方面的不同情况，努力做到合理使用，科学分工，并做到通力合作，互相支持，扬长避短，优势互补，团结协作，开拓创新的团队精神。克服困难，团结一致，创造佳绩。
在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌的有三四种，技术不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必与客户的交流，与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户信息交流，增*感情，对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;二级客户情况另行安排拜访;
(2)把握，汽车销售工作已仅是销货到的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我20xx年工作。
3、网络检索：
我司网站及网络资源，信息检索销售信息。
4、售后：
情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步汽车销售工作中，要责任感，强化优质服务。
明年的个人目标：
一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过20xx年的工作和学*，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车，自己还要有5万元的.资金!
20xx，将遵守的工作思路：在公司的带领下，公司战略性持续改进活动，销售部的日常工作，对订单和发货计划的情况、*衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，开发新客户和新产品，各公司产销的任务。
为了切实搞好我系学生的学*，今年我们学*部开展了很多与学*有关的活动，以充分调动我系学生学*的热情，也为大家营造了良好的学*氛围，因此，我想学*部在下一年中将采取一系列的措施加以监督和管理，也使学*部工作更顺利的开展，现将我的个人计划拟定如下：
一、在新学期开始，我会做好我系20x届的迎新工作，我也将积极的'配合学生会里其他的迎新活动，真正做到为心声服务，方便新生，是我系的迎新工作有条不紊的开展下去。
二、有句话说的好“学*是学生的天职”相信大家也和我一样，在大学学*了一年，更相信大家都知道大学和高中的学*有很大的差别，为使20x届的新生及早正确自己的定位，避免走弯路，我会根据我们部关于学*的特性来举行一个学*交流会，让新生初步了解大学，感受大学。
三、在学风建设方面，继续完善考勤制度，制定考勤规定和考勤表，统计各班课表及做好点名工作，考察上课出勤率，将这一措施落实到实处，这也是学*部日常工作之一，考察方案如下：
1、首先，带领某某届的学生考勤，让他们逐步了解学*部考勤的具体流程，让他们熟悉在学*部所干的事物。
2、然后，让他们分小组，每天由专人负责每天的考勤情况。
3、最后，有专人负责每周到办公室统计出勤表，并公示缺勤人员名单。
四、科技文化艺术节来临之际，我会积极投入到各种活动中，引导他们组织各种活动，指导他们举办各种活动的流程，怎么做，我们会相继开展演讲比赛、诗词文化大比拼系列活动、知识竞赛、辩论赛等等。
县住建局将立足于20xx年工作目标，严格遵循科学化发展、人性化建设、规范化管理的原则，积极做好重大项目建设，切实提升行业管理水*。切实维护好群众权益，着力解决好宜居问题, 使城乡发展的成果惠及广大群众。
凡涉及民生的基础设施建设，要进一步提升细节设计水*，充分考虑对残疾人、妇女、儿童、老年人等弱势群体的关爱，努力让城市的每一项公共设施都能尊重老百姓的意愿，符合群众的利益需求。要强调规划的经济性，要形成一个经济的方案、共赢的方案。坚持地下空间、*面空间、垂直空间一并规划，统筹好地下管线、地面路网和城市空间的布局，尽可能减少资源的浪费。要紧紧抓住__的区位优势，立足于大湖湿地、水韵__的城市特色，加强生态与环境规划，建设一个充满活力的五五四湖滨新城。协助各个乡镇做好总规编制及修编工作，引导乡镇开展控规编制及镇村布局规划，做好乡镇建筑方案及集中居住点方案审批工作。
重点做好城市核心区建设的规划编制研究，推进商业核心区城市设计、主要道路景观提升和街景整治规划研究、加强居住小区的规划设计控制标准，努力提高城市的建成率、配套率和达标率，促进城市生活布局均衡协调发展，促进中心城市功能提升与集聚发展。依靠贴地而行的措施和行动，完善基础功能、提升商业质态。充分挖掘__的历史传承、民俗风物，把水韵__、多彩__、激情__的文化因子融入到城市细节中，使每幢建筑、每处景观都有主题、有内涵，着力打造苏北最具文化魅力的县城。在园林景观塑造中突出对传统文化和民俗风情的延续、提升，构建人、建筑、环境和谐统一的城市文化。在丰富林荫大道色彩、打造城市花海等方面做文章。迅速推进“1561”工程，即以黄山丽景南侧地块为中心，建设一个城市湿地；对人民路、开发大道、建设路、淮河路、洪泽湖大街等道路的各个路段进行行道树及侧分带的绿化栽植，形成五条林荫道；对汴河路、黄山路、团结河路、健康路、嵩山路、双沟路等路段，利用不同植物的季相色彩变化，营造六条彩叶道，栽植一万株乡土乔木，让城市四季洋溢生机与活力。
清理、细化相关管理标准和规范，明确管理范围和内容，制定管理、考核细则，依法推进行业管理、作风建设，干成事不出事””。要突出规划引领，严格标准规范，注重功能提升，完善长效机制，切实增强规划的公信力与执行力及规划实施的连续性、权威性和严肃性。如大到城市主干道、大型公园、街头游园，小到背景街巷、小区绿地、地下管网等均要进行严格规划审查，避免无序建设；杜绝道路、绿化、路灯衔接上出现问题；杜绝同一路段出现地下管网高程不一、口径不一等现象，提高建设水*，提升发展质态。
实行重大项目全程跟踪辅导、行政监管劝勉、执法事项提示等举措，加强对建设项目的动态追踪管理和定期巡查，切实保证工程的施工进度和工艺质量标准，提升城市建设水*。加大城市综合执法力度，建立健全城市市政公共设施的跟踪监督管理机制，避免无序建设，肆意损毁等行为，积极构建部门联动、条块结合、社会参与的管理格局，有效维护城市建设成果。进一步规范房地产开发经营行为，建立健全上下联动和部门协同的监管机制，对群众投诉反映房地产企业经营过程中的不规范行为，依法加大查处和曝光力度。注重老百姓的需求，科学编排工程项目，加大对棚户区、危旧片区改造力度。全力推进民生工程建设，加快完善住房保障体系公共管理和服务*台，努力提升市民的居住环境。
——学校最新工作计划(5)份
一、指导思想
以科学发展观为指导，以提高教学质量为中心，以提高课堂教学的有效性为重点，以课程实施过程中教育教学所面临的各种具体问题为研究对象，以教师为研究主体，利用课堂教学主阵地，深入开展教研活动，坚持和巩固“校本教研”和“校本培训”，提升教师把握教材、驾驭课堂的能力，促进教师专业发展，不断推进素质教育，发展学生全面素质，提高教育教学质量。
二、工作目标
1．创新教研体制，搞好调研视导，提高教学教研管理水*。
2．加强教学研究，注重课题带动，促进教师业务水*提高。
3．强化教学管理，实施过程监控，切实提高教育教学质量。
4．凝聚教研力量，整合教学资源，促进基础教育均衡发展。
三、工作思路
以提高教师素质为主线，加大教研力度。以校本研修为基础，常规教研活动为载体，提高教学研究实效性。在“研”字上做文章——认认真真研究教材、研究学生、研究课堂、研究教法、研究学法，切实优化课堂教学,提高课堂教学有效性；在“实”字上下功夫——每位教师力求做到学*实实在在、研究结合实际、教学讲求实效，虚心学*先进经验，踏踏实实做好教学常规工作，全面提高教育教学质量。
四、主要工作及措施
（一）加强教师业务学*，提升教师专业水*。
1、组织教师以校为单位学*有关教育教学的新思想、新理念，学*教育学、心理学等教育教学理论，学*先进的教育教学方法、经验，每学期每位教师要完成5000字以上的学*笔记。
2、积极参加上级教育教研部门举办的教研培训学*、讲座等活动，不断提升全乡小学教师的专业水*。
3、加强骨干教师培养。本学期将充分发挥市、县级骨干教师的带头示范作用，要求每位骨干教师上一节公开课或示范课并进行专题讲座。完善乡级小学骨干教师的的评选和培养制度。各校要充分发挥县、乡两级骨干教师的带头示范作用，通过多种形式的教研活动及“传、帮、带”活动的开展，促进教师整体素质的提高。
4、切实提高校长、主任的业务素质和能力。校长、主任要强化自主学*的意识，不断提高自身的业务素质。
（二）抓好教学常规管理，提高管理效益。
1、抓好制度的创建和完善，优化管理模式，提高管理效能。做到制度制订科学民主、措施有力，制度落实到位、执行严格、教学管理务实高效。
2、突出教学的中心地位，抓各校以质量为本、质量立校意识的提升。一切工作务必服从和服务于教学，把教学工作做精、做细、做实、做优。要求校长每学期听评课不少于80节，教务主任不少于60节，教师听评课不少于30节。
3、加大对教学常规的过程管理，实行教学常规周汇报制度、教师教学常规月评价制度。
4、加大教学视导和不定期督查力度。关注薄弱学校、薄弱学科和薄弱教师的教学工作。实行每周不少于两天到基层学校调研的制度，力求做到调研一所学校、帮扶一所学校、提高一所学校。教研员要深入课堂，聚焦教学，在备课、上课、作业、辅导、评价环节中去发现问题。
5、加强学前教育的管理。以“情感教育”、“*惯教育”作为学前教育教学的核心目标，制订学前教育目标和管理办法，提高学前教育质量。
6、严格教学效果检测制度。要求各教师每章或每单元都要有达标测试，并根据测试情况制订相应的辅导计划，力求做到“单元清”，特别是薄弱学科和薄弱教师，要将测试卷及效果分析交学校保存。
（三）加强校本教研，提升教研质量。
1、以“观课、议课”为主要方式开展教学研究活动。重点研究两个方面：一是如何通过“课堂延伸”这一步骤，培养学生提前预*、独立思考、发现问题、搜集资料等自学能力和自学*惯；二是在“精讲点拨”这一环节上如何做到“精讲”，以使把课堂还给学生,让学生通过自主学*、合作学*、探究学*来获取知识，力争做到“堂堂清、节节清、单元清”，各学校以这两个方面为主确定教研课题进行课题研究。
2、尝试集体备课，建立集体备课制度。根据我中心学校实际制订集体备课计划和实施方案，创立集体备课的新模式。遵循“独立思考、集体研讨、资源共享、切合实际”的原则，做到定时间、定地点、定内容、定要求，有计划、有落实、有记录、有检查。要在吃透课标、教材的前提下，强调备好学生，备好教法，备好例题和练*。
3、成立中心学校学科教研组，以“中心学校学科教研组、学片、各小学”的教研网络开展教研活动。各小学以校或学片为单位开展校本教研活动，每周活动一次，活动时间为周五下午。教研活动要做到“五定”（定时间、定地点、定要求、定内容、定中心发言人）和“三有”（有计划，有记录，有总结)。
4、继续开展“走出去，请进来”活动。在继续开展好全乡本校教研活动的同时，积极组织教师参加上级部门举办的各项教研培训活动。参培教师在认真学*的基础上，要积极进行反思，回校后以讲座或观摩课、示范课等形式做好再培训工作，并写出培训心得上报中心学校。
5、继续开展教师公开课活动，不断提升教师课堂教学技能。通过新调入教师上见面课、青年教师上汇报课、骨干教师上示范课，举行观课议课活动，开展多层次、多学科的课堂教学展示活动，广泛、深入、持久地开展教学研究。各校要周密安排，提前部署，完成每位教师每学期至少上一节公开课的任务。
6、鼓励“闲聊式”教研方式，提倡同伴互助，形成良好的研究氛围。同事间要善于利用课余时间，就某个教学问题或教育现象，进行闲谈，发表评论，努力获取有价值的教育教学经验，使闲聊式教研成为主题教研的有效补充。
7、围绕课堂教学模式改革和学困生辅导两方面开展教研活动，
为加强学校及周边治安综合治理工作，确保学校正常的教育教学和生活秩序，保障学校及教育系统的安全稳定，特制定20XX年学校及周边治安综合治理工作计划。
一、指导思想
以***精神为指导，以服务师生、服务教学为宗旨，紧密结合教育实际，全面落实社会治安综合治理，认真研究校园安全文明建设的新情况、新问题，坚持教育与管理、治理与建设相结合，切实维护学校师生正常教育教学生活秩序，保证师生生命财产安全，营造安全、稳定、文明、健康的育人环境。
二、工作目标
通过开展综合治理工作，建立*安校园的长效工作机制，改善学校及周边治安状况，进一步健全校内安全防范机制，有效防止重大刑事治安案件的发生，减少师生违法犯罪案件和学校安全事故的发生;通过校风树立、师德学*，努力实现师生公民道德、职业道德、文明修养和民主法治观念等思想道德素质的显著提高;通过丰富多彩的校园文化活动，实现以良好的校园秩序和优美的校园环境为主要标志的校园文明程度的显著提高，使学校育人环境进一步改善。
三、工作原则
综治工作要坚持以人为本，齐抓共管和统筹兼顾，综合治理的原则，加强学校制度建设，强化学校内部管理，把深入细致的思想政治工作与严格科学的管理结合起来，要在进行治安秩序整治的基础上，进一步加强规范管理，建立整治和管理并重的长效工作机制。
四、工作重点和措施
学校及周边治安综合治理工作涉及面广，综合性强，治理难度大。学校要在做好常规管理的基础上，本着“什么问题突出就治理什么问题，什么问题反复就治理什么问题”的原则，突出工作重点，强化工作举措。
1、加强组织领导。学校及周边治安综合治理工作是社会治安综合治理的重要组成部分，事关学校的安全稳定，关系着青少年学生的健康成长。
各校要进一步统一思想，提高认识，严格按照社会治安综合治理工作要求，把学校及周边治安综合治理工作作为一项政治任务，摆上重要议事日程，切实加强领导，强化工作措施，及时协调、解决学校安全稳定工作中存在的问题，积极探索学校安全稳定工作长效机制，确保措施落到实处、取得实效。
2、健全责任体系。学校对学校安全稳定工作承担主体责任，是校园及周边治安综合治理工作的直接责任者。
各校要按照“属地管理，分级负责”的原则，把学校及周边治安综合治理纳入年初学校工作总体规划，明确工作目标，建立工作职责，健全规章制度;要按照“谁主管、谁负责”和“党政同责”、“一岗双责”的原则，认真落实本单位安全生产“三项制度”，要层层承诺，层层签订安全稳定岗位责任书，建立校长包学校、学校中层干部包年级、班主任包班、教师包学生的安全稳定工作责任体系，坚持“一票否决制”和“四不放过”责任追究制，强化学校及周边治安综合治理工作的实效性。
学校校长每季度至少组织学校及周边治安综合治理工作领导小组成员召开一次安全稳定工作办公会议，研究、部署、分析和解决一定时期内学校安全稳定工作中存在的问题。
教育局把学校“*安校园”创建工作能力和实绩纳入年终教育目标考核内容，并作为单位领导、学校和教师评优评先、职务晋级的重要依据。
3、各学校要结合实际，深入开展创建“*安校园”活动，广泛开展*安级部、*安班级、*安文明家庭等形式多样、健康向上的创建活动，努力营造健康向上的校园文化氛围。创建活动要做到“五有”，即：有创建机构、有活动方案、有长效机制、有活动资料、有活动效果
4、强化校园安全基础保障建设。学校要坚持“预防为主，整建结合，重在建设”的原则，进一步健全和完善学校各项管理制度，强化校园安全基础保障，提高校园治安防范工作能力。
一是增强治安保卫力量。各校要进一步按照综治委有关要求，调整和充实学校门卫力量，落实24小时校园封闭和校领导带班、教职工值班制度，明确岗位职责，并建立相应保障机制。有条件的学校要成立青年男教师义务护校队伍，切实增强学校的治安保卫力量。
二是提高技防水*。各校要利用一定资金完善校园重点部位监控和报警系统的建设，并做好技防设施的维护与保养，确保其正常有效工作。同时，要切实将人防与物防有效结合起来，确保学校安全。
三是建立校园周边治安综合治理长效机制。学校要充分发挥综治委成员单位职能，积极主动联系所在地的综治部门，协调**、交通、卫生、消防、工商等部门定期开展校园周边治安综合治理活动，重点治理“小餐桌”、流动商贩、网吧、游戏室等非法经营和打击校园周边骚扰学生的“无业游民”，为学校创造良好的周边治安环境，确保学校正常的教育教学秩序和师生生命安全。
5、认真开展校园及周边环境专项整治活动。
一是饮食卫生安全专项整治。各学校要加大对水源、食堂、小卖部检查力度和密度，下大力提升食堂内部管理水*，进一步完善并严格落实食堂卫生管理制度，保证食堂的卫生安全和饭菜价格;
二是校舍设施安全专项整治。要认真落实各级党委**和部门有关校舍工程要求和会议精神，特别是要做好危房校舍及设施的安全防范工作，严防校园师生伤害事件和不稳定事故的发生;
三是消防安全专项整治行动。要健全消防安全的长效机制，加大对防火安全的检查力度。
按照《山东省地方消防安全“四个能力”建设标准》，组织开展“四个能力”建设活动，全面提高消防安全工作水*。
要加强校园用电设施的改造，及时更新陈旧老化的电线、电缆等设施，坚决取缔学生宿舍内的违章用电。要配齐配足消防器材，做到安全疏散通道畅通，安全疏散出口标志齐备、有效，要定期组织学生进行消防应急疏散演练活动;四是交通安全专项整治活动。学校要会同**交管部门定期对接送学生车辆及驾驶人员进行检查，严防超员、超速、酒后驾驶和非法营运车辆接送学生。学校要采取多种形式加强对学生的交通常识和安全教育，培养学生自觉遵守交通规则和抵制交通违法行为的*惯。
6、大力开展“*安校园”宣传教育活动。
一是坚持以课堂教学为主渠道，把纪律教育、法制教育、预防青少年违法犯罪和学生安全教育纳入课程计划，做到计划、教材、课时、师资“四落实”。
二是通过法律进校园、举办法律知识竞赛、主题班会、**下讲话、开办板报、橱窗、广播等形式，在师生中大力普及法律法规以及中小学生守则和日常行为规范。
三是充分发挥法制副校长和法制辅导员作用，帮助学校解决法制纠纷，维护学校的合法权益。四是加强心理健康教育，不断提高青少年心理健康咨询的工作水*。
特别是对农村留守儿童和“双差生”，学校要制定亲情计划和帮教档案，责任到人，快乐施教，严格管理，有效防范在校生违法犯罪的发生。各校要紧紧围绕“六五”普法、“安全教育日”、“综治宣传月”、“交通安全日”、见义勇为主题宣传活动、法律进校园、“12· 4”法制宣传日、“爱路护路”宣传周等主题教育，大力开展“*安校园”创建活动。同时，要充分利用校园板报、橱窗、墙壁创设安全文化*台，悬挂校园安全条幅和标语，加大校园安全文化建设，使学生在日常学*生活中接受先进文化的熏陶和文明风尚的感染，身心得到健康发展，以文化传承的力量保障学校财产和师生人身安全。
7、做好信息报送和应急处置工作。学校要结合实际，制定出切实可行的校园及周边治安突发事件应急预案，做到分工明确，措施到位，落实到人，并做好预案演练工作。
一旦突发安全事故，要立即启动安全应急预案，参加救援的人员争取在最短时间内赶赴现场进行有序抢救，尽可能将损失控制在最小范围内，把灾害减少到最低程度。各校要严格落实学校及周边治安综合治理工作信息收集、处理及报送工作，对拖报、不报、谎报重要信息而延误事故处理、造成恶劣影响的，要依法追究有关领导和人员的责任。
立足学校实际，依托学校资源，发现、研究、解决学校教育教学工作过程中需要解决的问题，是我校校本教研开展的宗旨。为了加快我校课程改革的发展，提升我校教师的科学研究水*，为教师搭建开放、*等、交互的学*研讨*台，特制定本学年的校本教研工作计划如下：
一、增强教师参与科研的意识
通过多种途径引导教师认识科研与自我价值实现的联系，增强教师的参与意识，如通过精品课、同课异构、一课同构、教学设计等，鼓励教师参与科研。
二、激发教师参与科研的热情
1、通过写工作总结、案例、写反思、写教育随笔等形式，帮助教师积累科研经验，提高理论素养。努力把理论和实践结合起来，及时总结自己的经验，写成教育论文，不断提高认识，逐步形成自己的理论认知结构。
2、“走出去、请进来”。组织教师外出走访，参观学*。赴先进学校听课、考察，收集科研信息，开阔教师的视野。在请进来方面，将邀请各科教研员和教科所领导到我校指导教学工作，他们走*教师、走进课堂，专家把脉，寻找课堂教学中的问题，以促进教师的业务水*的整体提高。
3、开展网络教研活动，旨在通过这样一种校本教研新模式，凝聚一批有才学并热衷成长的教师，为他们搭建一个开放、*等、交互的学*研讨*台，实现教研信息、资源的交流与共享，使其成为带动全校教师专业成长的基地，同时引导教师用写博文的形式记录自己的工作生活，以此作为引领我校教师专业成长的重要载体。鼓励教师之间的交流，开展教学问题大讨论，深化教师对新课改背景下各种问题的认识，统一思想。
三、提高教师教育科研的能力
教研是科研的基础，以科研促进教研，在教研组开展备课教研的基础上，根据学科、年级特点，下达科研课题，让每个教师都承担一定的科研课题的任务，同时对课题进行过程性指导和阶段性小结与验收，对优秀的课题成果，在校内积极推广，做到课题研究有实效、有创意、有推广价值。勇于承担省地市级以上课题，把课题交给科研意识强、能力强的教师，建立课题组，集体研究设计方案，进行目标分工并动员相关教师共同参与，调动一切积极因素认真研究、试验。
四、继续开展听评课活动。
以扎根课堂为学校教学工作核心，以看课评课这种最朴素的课堂研究形式坚持走着自己的课堂研究之路，以三课（公开课、研讨课、示范课）为主的龙中听评课活动已经成为一项常规性工作，全体教师人人都在参与，都要过关，都在提升成长。
利用每周每学科两节课的学科集体教研活动时间，由学科负责人负责和组织管理，学科教师和教学负责人都参与的全校学科组听评课活动是龙中长期坚持的工作之一，基层教研，开展年级教研组听评课活动——从教研组层面来说，在“集体分工——个人备课——说课研讨——看课评课——个人完善”的集体备课模式框架的前两个环节基础上，每周在组内组织听评课一节以上，通过听课、讨论、讲评，验证集体备课成果，整体提升，开展课堂达标创优活动——本着“减负”“增效”的原则，抓好教学质量，提高课堂效率，开展课堂教学达标创优活动，促进教师课堂教学水*一年一个新台阶。
五、加强集体备课，夯实基础
从教研组层面来说，要在“集体分工——个人备课——说课研讨——看课评课——个人完善”的集体备课模式框架的前两个环节基础上，每周在组内组织听评课一节以上，通过听课、讨论、讲评，验证集体备课成果，确定哪个知识点的传授、哪个环节的设置和哪位老师的哪个方面需要矫正、怎样矫正。使讲课的教师、听课教师都能在实践中掌握提高课堂效率的策略，并针对自己的实际把提高课堂效率的有效措施应用到自己的教学中，从而提高课堂教学效率，集中群体智慧，达到和谐高效。这项活动由教研组长主抓，学校通过活动记录表、抽查和学生反馈调查，统一进行检查评估，落实执行情况。
集体备课是发挥集体优势的有效途径，也是上好高效课堂的保证。每个年级教研组每周安排2节课为集体备课时间。根据教学进度集思广益、通力合作、共同商讨每个单元的教学目标、教学内容和方法，共同解决每个单元的教学重难点。每次备课活动都由一名教师作中心发言人；讨论时每个教师都发言，表达自己的观点，以此促使每一个教师都能熟练地分析教材，准确把握教学重难点，设计合理的教学活动，在经过教研组的集体研讨之后，由中心发言人负责拟写教学预案，并发给大家使用，实现资源共享。
工作配档表：
九月：1、各学科、教研组制定本学期工作计划
2、对新调入的老师听、评课。
3、学科学*
4、召开学科负责人、教研组长会，布置新学期教研工作
十月：1、邀请教研员来校指导教学工作
2、校级优质课观摩研讨
3、教师培训：外出培训教师传经送宝
4、开展课例打磨活动，发展共同体
5、教研组继续开展听、评课活动
十一月：1、学科学*
2、开展课例打磨活动，发展共同体
3、教研组继续开展听、评课活动
4、教研组长例会
十二月：1、开展课例打磨活动，发展共同体
2、教研组继续开展听、评课活动
3、教研组长例会
一月：1、做好教研资料归档工作
2、教师随考
【指导思想】
以以人为本，狠抓常规，规范发展，提高质量为工作思路，深入学*和贯彻落实党的***精神牢固树立和全面落实科学发展观，重点抓好学校德育、教学质量、特色三方面工作，使他们相辅相成，努力做到教师发展，学生发展，学校发展，致力于建设群众满意的农村优秀学校。
【工作思路】
1、促进实现管理科学化、精细化，进一步建立健全学校的管理制度和管理体系。
2、进一步规范教科研，稳步提升教学质量和教学水*，强化养成教育，切实有效地把减负增效落到实处。
3、坚持以人为本理念，在实现和谐发展上下功夫。关注教师、学生的成长，促进学校的和谐发展。
4、严守规范，推进素质教育。加强家校联系。
5、建成教师专用图书阅览室，构建起学*型、书香型校园。让读书成为教师和学生的自觉行为。
【主要工作及措施】
一、学校管理工作：
1.宗旨：以人为本、依法治校、情理并重、激励发展
2.思路：以人为本、全员参与、集思广益、众志成城
3.以国家实施的绩效工资为龙头，建立科学化、最优化的学校绩效考核考评方案，在教师民主参与谈论的基础上来不断激发教师的工作热情，调动教师工作的积极性，激发全体教职工的使命感、责任感、危机感。
5.学校领导班子从思想上高度重视学校管理达标工作，深入贯彻《江苏省中小学常规管理的基本要求》，以精细化、制度化为切入点，不断加强日常管理，使各种管理行为规范。
二、学校教师队伍建设：
1、干部队伍建设
领导干部是学校的核心，是火车头。班子成员要增强履职尽责的责任感和使命感。一要加强理论学*，树立良好的威信，增强自己的人格魅力。二要发挥表率作用，时时处处起带头作用，树立起良好的风气。三要增强团结，发挥出团队作用，互相补台，每个班子成员时刻牢记管理即服务，为教师办实事、送温暖。四要讲奉献，以学校利益为重。五要加强工作的积极性和主动性，不等不靠，创造性地干好自己的工作。六要增强管理的科学性、时效性。七要增强法律意识，学法、用法、执法，依法管理学校。
2、教师队伍建设
一是加强教师队伍的政治管理、师德建设。学高为师，德高为范。继续通过政治学*、民主生活会等形式加强师德学*，使教师团队有一种艰苦奋斗的创业精神、团结拼搏的协作精神、严谨求实的科研精神、不断进步的进取精神、不求索取的奉献精神。
二是加强业务理论学*。开学前的暑期备课学*班，认真组织全体教师参加教师集中学*讨论周活动。增强读书学*的自觉性和主动性，把提高教师素质作为校本研训的重要内容、。学校在现有条件下，要想跟上学校发展的步伐，光用力已经不行，要研究科学的方法，寻找大面积提高教学质量的新途径，用知识武装自己，快速成长起来以适应新形势发展的需要。
三是加强教育理论的学*，因为没有教育理论作基石，教师的专业发展是走不远;如果不学*就缺乏应有的教育理论素养，教师就没有审视教育现象所需要的分析工具，教师就不能从教育现象中捕捉到有价值的东西，只能从教育现象到教育现象，而不能站在理论的高度去分析、审视教育现象。学校要求每位教师结合自己实际情况制定的成长计划定期交流，交流出自己的成功经验以及没有完成任务的缘由。
四是评选出校级第三批骨干教师，促进年轻教师迅速成长。
三、学校德育工作：
1.强化校风建设：校风是一所学校师生在共同的目标和认识的基础上经过长期的努力而形成的一种行为风气，是衡量学校质量的一个重要标志。校风建设，要以少先队为笼头，以班主任为骨干，全体师生共同努力才能有新的突破。在校风建设中，德育工作是重头戏，要潜心研究德育工作的性质和规律，狠抓基础，讲究实效，突出针对性，不贪大求多，一点一滴，不急不躁的从学生的基础品德的培养训练抓起。把学校学生一日常规的内容渗透到德育工作中，摒弃高、大、空的德育说教，要研究学生的心理，了解学生的实际，从学生的认知水*出发，从小事抓起，培养学生做合格公民。
少先队要科学、系统的安排德育活动和行为*惯养成教育，目标要清晰，要有连续性，可持续性。
2.强化师德建设：加强爱岗敬业教育，促进教师忠诚于人民教育事业;加强世界观、人生观和价值观的教育，帮助教师提高抵制有偿家教及其他不良诱惑的能力;加强法制教育，增强依法执教意识和提高依法施教能力;加强伦理知识教育，引导教师正确处理同事、学生和家长的关系，尊重和热爱学生;加强为人师表教育，增强教师的责任感和使命感，为学生树立良好的榜样;加强心理健康教育，优化心理素质，提高克服心理挫折的能力和适应社会环境的能力;培养终身学*意识，提高专业素质，促进教师专业发展。学期初进一步和教师一起学*20xx年出台的新《中小学教师职业道德规范》，使《规范》成为教师的行为准则。
四、质量是永恒的主题
以教学为中心，质量为核心。这是我们思考安排工作的出发点和落脚点，不可阻断偏颇，不能顾此失彼，教导处、教研组都要根据这一主导思想，追根溯源，考虑设计各自的工作，拿出几条具体的、切实可行的、行之有效的办法和措施，用科学的思维计划来保证这一主导思想的贯彻落实和它的坚定不移性。根据本校实情，制定出各科及格率标准，并努力达到市教育局的要求。上学期期末检测不理想的学科的有关教师要认真查找原因，制定整改措施，拿出实际行动，确保本期有好的效果。对于我校现在来说，教学质量还是非常决定着学校的声誉，决定着家长的信任度和社会的满意度。我校教师的团队意识和协作精神还是比较强的，充分发挥优势，团结作战，用集体智慧战胜困难，苦干加巧干，创造优异成绩。各科教师要加强教学和辅导，把功夫下在*时，把自己负责学科的成绩提上去。全体教师都要搞好团结，相互支持和理解，记住：校荣我荣，校耻我耻。
注意以下几个问题：
1、教导处、教研组计划的制订和落实问题，计划要用心，落实要用力，有条不紊、实里求新、稳中求进。
2、要坚持全面、全体、优质，注意优秀学生的拔尖和差生的辅导，尽可能减少两极分化和偏科现象的发生。
3、教导处抓好教学常规的检查及教案、作业批改的检查，特别是课堂教学的检查。对不能有效组织教学，或玩忽职守，造成教学质量下滑的有关人员，要进行个别谈话。
五、教科研工作
科研兴校，能通过教研活动解决我校的实际问题，使形式化的教研转变为有效的为教学服务的活动。
1.要求各组根据《常州市优秀教研组评比细则》和我校的实际情况认真制定教研计划，整个学期的计划要有紧密的联系性。
2.每一次教研要确保教师都有所收获，突出实效性。
3.学校领导必须身体力行，亲自参加教研活动，确保学校教科研工作扎实、有效地推进。
4.加大科研的力度，以课题为引领，促进教师的专业化成长。
六、后勤工作
1.根据学校的年度预算，及时采购各类办公用品和其它所需物品，保管、配发，努力做到勤俭节约。
2.做好学校环境、绿化、卫生保洁等工作的监督和规划管理。
3.制定学校各类维修计划，申请上报。做好水、电及其它物品的检查维修上报，及时解决存在的问题。
七、特色工作：
1、强化学校书法特色的专业化、精品化，促进学校的书法教育再上一个新台阶。
①狠抓教师写字基本功，努力为学生练字做出表率。教师每人每月上交一**笔字和三张毛笔字，每周写好一块小黑板。
②开展丰富多彩的书法教育活动，以活动促普及、促提高。加强写字兴趣小组的建设，开设软、硬笔写字兴趣小组，定人员、定时间、定地点，注重培训的实效。
2、加大体卫艺工作的管理力度，促进学生特色加专长等综合素质的全面发展，以兴趣小组为载体使田径、篮球、乒乓球、唱歌、舞蹈、美术、电脑、作文、科学等兴趣小组的培训工作常态化，促进学生的全面发展。
本学期，我们在“尊重生命，和谐发展”的办学理念基础上，继续坚持“播种好*惯，微笑迎未来”的教育诉求，以实施“一二三四”办学工程为重点，与我们的老师、学生、家长一道，实现“八个发展”，共同构建我们的生命家园，为学生的幸福人生奠基。
一、科学管理，和谐发展
关键词：服务、民主
1、组建核心团队，提高工作效能
根据市局的安排，依据学校发展的需要，?整学校中层上以领导和领导分工，加强团队建设，立足于服务，提高领导团队的执行能力。
加强中层以上领导的业务学*，不断更新教育理念，提高管理水*，深入课堂，提高学*效率。本学*中层以上领导每人听30节随堂课，执教一节有效教学研究课，可进行一次有效教学专题讲座，写一篇解决学校教学实际问题的论文或调研报告。每一位中层以上领导都应当主动成为教育教学的研究者、参与者和合作者。
加强教导、教务、科研、培训、德育、大队部及总务等学校执能部门的联系和沟通，形成同心圆，切实提高各部分的执行力。
2、完善管理制度，实现精细化管理
民主、科学是一所学校成熟的标志，民主产生智慧，科学创造质量。以德立校，依法治校是学校管理的真谛。没有规矩不成方圆，为实现学校、学生和老师的共同发展，本学期进一步加强学校管理制度的制定和完善，以精心的管理规范学校的发展。
3、强化人本管理，享受教育幸福
制度规范人，情感激励人。学校在优化管理系统，完善管理制度的同时，应努力创造具有亲和力的人文生态环境，激发师生生命发展的原动力，使师生真切的感受到做人的尊严和幸福，形成比较完善的人文管理文化。为此，本学期，学校要精心?造节日文化，让每一个节日都在老师的心里留下美好的记忆，以丰富的文体活动，缓解老师的心理压力，削除老师的职业惓怠，为老师营造和谐宽松的工作环境。
二、多元培训，专业发展
关键词：互助 自主
学校要求教师要以播撒智慧，收获尊重为目标，静下心来教书，潜下心来育人。努力让自己的教育行为提升自己的教育智慧，让每一个学生因为我们的存在而感到幸福，让每一个学生在智慧的课堂上，在爱的课堂上感受每一天点点滴滴的乐趣。因此，我们以自主、互助为基本研究形式，以学科工作室青年教师成长学校为载体，以课题?抓手，以行动研究和教学反思为基本的研究途径，以及微笑、赞美的教育状态，投入到教育理想的追求中，让学*在教师的交流中进行，灵感在教师的交流中闪现，思想在教师的交流中碰撞，情谊在教师交流中升华。让教师在源头活水中升成教育的智慧。提升教师的职业生活的乐趣、尊严和幸福感。
1、成立学科工作室。分别成立语文教学工作室、数学教学工作室、英语教学工作室和科任教学工作室。在工作室核心成员的.指导下，每位成员每月做一次研究课，要针对讲课开研讨会，工作室核心成员要点评，要根据研讨进行修改后，再上课。
2、青年教?成长学校的工作。创造多种形式和内容的活动促进青年教师快速成长。包括：模仿名师或经典课例进行上课、听课、评课活动。走进异域，感受共通，跨学科听课评课。选优秀教师全校观摩，进行青年教师论坛，围绕主题，谈教学智慧。
3、开展教师读书活动。首先，在全校老师中广泛开展交互式的“三个一”读书活动，即每学期读一本教育专著，结合教学实践撰写一篇读书心得，在每月一期读书沙龙中作一回发言人。同时，学校再购置一些中外教育名著，给每位教师一年买三本教育专著，鼓励教师读进去，跳出来，跨越时空，用心灵与教育专家对话，感悟?育家的每一个观点，切实提高自己的教育理念素养和职业道德修养。
4、实施“一三五十”青蓝工程，即一年适应，三年合格，五年骨干，十年名师的目标要求，把谋求教师的全面发展当做教师管理的终极目标，关注教师的生命成长，将教师的发展目标同工作层次提升到生命层次。通过“超越经验、注重反思、提升智慧”活动，推进青年教师的专业化成长。
三、生态课堂，生命发展
1、抓好教学常规。落实“六抓”。即抓备课、抓上课、抓批改、抓秩序、抓成绩、抓规范。努力使常规检查与评价成为一种引领、一种服务、一种激励，增强工作的针对性和实效性。
2、抓好生态课堂研究。以有效课堂课题和电子白板背景下的课堂教学研究课题为抓手，打造七小生态课堂。我们提出的生态课堂教学基本模式是：以生态教育理念为指导，以同起点、多落点、重启发，求内化、促发展为基本教学原则，以师生*等和谐为基本保证，以三三制为基本结构，以培养学生的学*力、发展力和创造力为特征的课堂教学形式。在课堂时间分配上，坚持一节课上学生主动参与课堂自主学*活动的时间不少于三分之一，教师单向引导讲授互动时间不超过三分之一，学生课堂交流练*、合作探究的时间不低于三分之一。强调学生课前预*和自主学*环节中的问题生成，尊重学生的独立思考，每节课以学生生成问题为中心议题进行学教活动，当然，教师应灵活选取能与自己预设问题产生共鸣的学生生成问题，以期达到激发兴趣、催生潜能之目的，努力为学生个性发展、和谐发展、全面发展提供*台，以期达到“唤醒沉睡的潜能，激活封存的记忆，开启幽闭的心智，放飞囚禁的情愫”之目的。
3、挖掘课程资源，探索校本课程。学校结合本地实际和学校实际以及我校教师的实际，挖掘各种资源，开展以小主持人、舞蹈、绘画、**护卫队、足球、篮球为特色的校本课程，力求课程体系的精品化，形成特色七小。
四、养成教育，健康发展
关键词：微笑*惯
播种好*惯，微笑迎未来是我们对学生的教育述求。阳光的心态，良好的*惯是学生一生的财富。因此，学校要充分发挥下政教处、大队部、心理咨询室、家庭、社区的德育功能，加强环境教育，人际关爱教育，生态道德体验教育，通过与课程开发、少先队活动、环境建设、行规教育、家庭教育、深入自然相结合，培养学生的情感品质、思想道德和行为*惯，从而焕发德育的魅力，从中提升师生的道德境界。让师生在校园里能够切切实实地获得幸福。
1、开展每日常规训练活动，切实做好学生的养成教育(细则另定)
2、开展主题体验活动，培养学生的社会责任感。学校设立礼仪学生、护旗队员、广播员、走廊监督员、卫生保洁员、安全大使、护绿志愿者、活动主持人、老师小助手等岗位，让每位学生担当一个角色，体验活动带给他们的感受，形成责任意识。(大队部负责)
3、开展节日主题活动，提升德育实效。利用教师节、国庆节、十一三建队日、新年等节日开展主题活动，让学生接受感恩教育，爱祖国教育，激发学生立志为祖国、为人类做贡献的激情。(大队部负责)
4、开展家校互动活动，切实挖掘家庭教育在学生成长中的重要作用。建立家庭教育的长效培训机制，如，每个学期末聘请教育专家为全校家长做教育讲座。开发以博客，家校手册为主的沟通渠道，继续开展家访活动，学生展示汇报活动，形成有效的互动机制，增加沟通的实效性。
五、艺术教育，特色发展
关键词：美丽和谐
艺术特色是我校的传统，学校要以组构小黄鹂校艺术团为契机，组织办好合唱队、舞蹈队、乐队、美术班、科技组、韵律操等，让学生在丰富多彩的活动中感受美。艺术教育要在学校统一指导、统一活动的前提下，争取?校性的周周有活动，月月有比赛。艺术课也要适当的编写一些校本教材。让艺术教育贯穿学校的各项活动之中。我们教师要追述教育教学艺术、语言艺术、形象艺术、活动艺术、校园文化艺术等艺术工作更完善，更充满生命的活力。
六、安全教育，守护发展
关键词：责任担当
生命高于一切。保障师生生命的健康和安全是学校义不容辞的责任。学校的安全工作要坚持以人为本，树立健康第一，安全第一，预防为主的思想，在学校进行教学楼扩建中，每位教师都要时刻把安全放在首位，学校要紧紧围绕*安校园的工作目标，明确领导责任，强化工作措施，落实各项制度，加强环境整治，创新载体，抓好学校常规安全教育，深入开展道路交通安全、食品卫生安全、学生假期安全、教育教学安全、消防安全等专项教育活动，建立健全安全管理长效机制，为全体师生创设良好的校园安全环境，努力保障学校教育事业的可持续健康发展。
与此同时，学校要全面实施小学生体质健康标准，进一步提高体育课和课外活动的质量，不断提高学生的身体素质，切实加强学生的健康卫生工作，切实做好加强常见病、传染病的宣传教育，配合卫生防疫部门做好防疫工作。
1、组建校园监控系统?为学校安全安装千里眼。
2、严格制定了各班学生出操、**的上下课行走路线，保证学生安全、有序、快速地到达操场。
3、加强值周检查力度，强化上、放学秩序，增派责任心强的教师充实德育处，实施了日查月总结制度。
4、学校通过有线广播、主题班队会、宣传板、手抄报、宣传图、主题报告会、电子屏幕等载体对全校师生开展安全教育。
5、进行防火专题讲座、特种设备安全讲座、交通安全知
识讲座、食品安全讲座。
6、加强学校门卫管理，严格控制校门口的人员出入。
七、人事工作，促进发展
关键词：细心、规范
学校人事工作要树立以人为本的理念，以建设与管理教师队伍，服务于提高教育教学质量为统领，严格执行有关的方针、政策。努力做好人事制度宣传、职称评定、工资改革、评先、定级、职工聘用工作，科学规范档案的收集、整理、归类、装订、存档工作，积极促进学校的安定和事业的发展。
八、后勤服务，服务发展
关键词：服务、精细
学校后勤工作要以服务学校教育教学中心工作为宗旨，认真贯彻落实学校工作计划中有关后勤工作的要求，围绕有为有位有特色，以建立后勤服务保?机制为起点，深化后勤管理制度的改革，达到管理科学规范，安全第一，质量优先，服务到位，效益明显的工作目标。为促进学校环境现代化而努力工作。
——客服最新工作计划（精选五篇）
在去年一年的工作主要是客服相关以及B2B的推广，就我主要负责的客服岗位上，这一年工作有所进步，但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起；
一、提高客户转化率。
1，提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜在客户信息传给销售。
2，做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销售联系。
二、全面的解答客户的问题。
客户会带着各种问题与xx人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉*与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学*以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。
在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的市场情况，没能很好的应对好客户的问题。
在明年的工作中，可以的话，如果是涉及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。
三、着力提高自身网络营销能力。
首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时，网络部可以去接待客户，帮客户讲解产品。
尤其是从网络来的客户来公司看设备时，争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识，了解产品的基本市场状况，例如光子嫩肤仪、调Q、LED光动力、CO2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。
明年这些产品的知识将重点加强
四、避免核对成单信息的障碍。
在接待客户咨询时，记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中，993个客户单位名称记录全面，占所有客户比例的68%。明年的工作，争取将这个比例提高到85%，方便对单。
今年的工作已经接*尾声，明年的工作将有序的进行，以更好的心态去工作，努力做到成为一个专业的网络人员。
作为公司的新进员工，也作为这个职业的新手，我想说，我所要学*和加强的实在是太多。我将它们总结成了四点，这四点是我现在最缺乏的，所以我将它们列为我20xx年的学*任务。
第一点：与本行业相关的业内和业外的专业知识学*。
尽快熟悉公司的工作模式和工作制度。因为不同的客户，我们会遇到不同的问题，某些时候客户的某些问题可能超出了我们的产品，所以在这个时候，专业要求我们必须马上把最准确的讯息传递给客户。反之，客户的感受会是怎么样的呢？他的第一感觉肯定是你不够专业，紧接着他会想到这个公司。因此，我认为这一点是重中之重，也是最基础的。
第二点：与客服有关的专业知识学*。
首先，作为客服，所要掌握的最基本一点就是电话礼仪。接听电话时的语气、速度、说辞、态度是直接影响到客户对你个人以及公司的第一印象。语气轻柔、说辞简洁明了、态度热情诚恳等等，都是作为一名专业客服所必备的。
其次，客服的心态、思维反映能力。这一点呢，我认为不是一朝一夕就能学*和掌握到的，它需要时间的磨练与工作经验的积累。也许在某些人看来，客服是一个多么简单的工作，但是深入思考后，并不是你所想象中的简单。
当你在接听了成千上万的电话或是遇到某些刁难客户的之后，你是否还是能如之前那样语气轻柔、思维冷静清晰呢？而最重要的，在经过了这么多种种状况之后，你是否学会了思考，学会了揣摩。揣摩什么？揣摩客户的心理，"对症下药"！如此，就不会是你被客户牵着走，而是你变主动，引导客户了。做到这一点，对于处理客户问题，包括客户投诉，就会临危不乱了。
第三点：组织与管理能力。
只要是在一个团体里，你就应该培养一下你的组织与管理能力，现在它不仅是作为领导地位的人员才独有的。当然，话说回来，只有你学会如何地去管理和安排你的工作，将来你的领导能力则更能得到更大的发挥。只有你学会管理自己，你才能有资格去管理别人。
第四点：对技能的要求。
提高自己的技能，能独立快速的完成工作，尽快学会设计软件和视频软件。
几个月以来，我并没有给公司带来任何有形的利益，因为工作中的我还有很多不足的地方，而现在的我正处于学*与摸索的状态。
让客户感受到我们的服务理念。用客户的专业、热情、诚恳拉*与客户的距离，让客户自发自愿地与我们合作，得到客户的认可是我们在工作中所获得的的荣誉。永远做到客户是上帝。
做了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。 同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：
1. 接待
真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。
对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。
2. 通知付款
建议A编写信息通知：“亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”B电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的…”
3. 回访/留言
交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访! 售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。
4. 登记好友的信息
为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“ 已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的, 另外，可以在咨询中可以随便了解顾客*时穿哪家的品牌，分析的消费档次， 以便推荐 !
5. 登记每天的日记
A 遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。
B *时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。
6. 检查
每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。
7. 空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。
电商客服基本职责
客服（产品知识，销售技巧，售前接待，售后处理）
A.产品知识
1.熟悉公司产品知识特点，生产工艺
2.对生产，销售，物流整个流程明确掌握。
B.销售技巧
1.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
C.售前接待
1.熟悉淘宝卖家中心操作规则，处理客户要求，修改运费，价格，收货地址等。
2.接待顾客，日常店铺旺旺客服值班
3.配合公司淘宝店铺和独立网店站的推广宣传，在各种沟通群和论坛发贴宣传、推广店铺。
4.完成个人销售表，销售表整理与发货单整理
D.售后处理
1.解决已发货订单出现的售后问题
2.对出现的售后问题进行总结归纳，提出避免和改进的可行性方案从而节约成本
3.监督售前客服出现的问题，提高访客寻单转化率
一、本年度个人工作情况
12在公司 领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
20xx年3—4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
20xx年5—6—7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
20xx年8—9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
20xx年11—12月主要就是一期客户的交房工作
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：
1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。
2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。
3、完成刘总临时安排的一些工作。
二、工作当中存在的问题。
回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完 整理想，工作当中需要自己改进和不断学*的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然 领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，*时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
为保证公司战略规划及20xx年度公司整体目标的实现，强化公司和各部门战略及计划执行能力，明确年度重点工作方向，并据此形成年度绩效考核的 相关内容，特编制 此文件。
一、公司战略规划及20xx年度关键战略举措
二、部门使命
是公司的客户服务与客户资源开发中心，它通过规范化、亲情化、个性化的服务，提升客户满意度和品牌忠诚度，促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。
三、部门年度 工作计划
部门一级职能
20xx年重点工作内容
（工作内容、时间、预期工作成果、资源要求/协作要求）
20xx年业绩指标：客户服务体系建设和完善
在工作中不断实践新管理体系中客户服务中心的工作流程、工作指引、相关表单，不断优化工作流程，达到提高本部门工作效率的目的。（客户投诉、工程维修）
每季度末编制《20xx年度产品缺陷与预防手册》，发送相关部门做后续改善，提升公司各部门专业能力。
客户关系管理
拟定项目开盘前销售风险检查计划，依此计划在项目开盘前十天完成项目的风险自查工作，并形成风险检查表报公司高层及相关部门，并对落实情况进行跟踪，根据开盘情况编制反馈报告。时间根据公司开盘计划
客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体，开展社区文化活动，促进与客户之间的沟通及联系，提高客户满意度。
网络客户咨询和投诉处理：
（1）每日跟进检查长春搜房 网某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛，通过和长春搜房 网论坛主管合作，发现不当言论及时回复处理，投诉内容涉及相关部门，需要相关部门给出合理解释说明，达到维护某地产品牌形象的目的。
（2）每周关注、回复、处理 网络上其他 网站建立的某地产业主论坛，维护公司品牌形象
（3）每周关注某地产集团等相关公司 网站客户服务留言板和论坛的客户投诉内容，对 相关内容及时投诉处理。
开展每年一次的客户满意度调查工作，识别某地产集团在产品和服务方面的优势，分析需改进的关键因素，指明客户满意度提升方向。20xx年第4季度
根据《20xx年客户满意度调查报告》，2月**定《20xx年客户满意度提升计划》，并负责跟进和监督客户满意度提升计划的实施。
3月底完成《 20xx年老客户关怀 方案编制》，并实施，对老客户 提供超值和增值服务，提高客户满意度和忠诚度。
客户投诉处理
客户投诉依照《客户投诉处理流程》进行分类处理，使投诉能得到及时有效的解决，对于一、二级投诉每日重点跟进；每天进行，保证不发生一起因处理不到位而引起业主集体投诉或媒体曝光事件。
工程维修完成后，由现场客服中心进行电话或上门回访，目的在于跟进返修结果、客户服务效果和业主的相关反馈，并针对具有普遍性和典型性的问题按季度形成回访报告。（全年）
各月进行，做到因客户服务不到位而引起的投诉为0。用图表数据，完成每月《客户服务工作报告》，对业主入伙、质量返修、客户服务等工作及时准确向公司汇报。记录、 整理、分析客户投诉处理状况，提出相关改进建议，并回馈到相关部门，以每月《客户服务工作报告》的形式向相关部门通报。（次月7日前完成）
次月7日前完成上月报告，每月至少一份，全季至少三份。
每月从策划营销部接收客户原始购房档案资料，为了维护良好的售后客户关系，建立售后客户档案，并对客户投诉的资料进行分类存档，根据实际发生及时补充相关信息，对某地产康景一期、二期已入伙客户档案资料按照《档案管理办法》进行接收、 整理、归档，每日进行，每月25日集中 整理纸版档案一次。
完成业主咨询、投诉和报修的接待和处理工作，及时录入客户报修数据，投诉信息录入率100%，电子版每日录入更新，档案每周 整理一次。
全程配合策划营销部组织进行某地产康景、弗朗明歌一期的业主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
对于重大客户（涉及补偿客户）进行谈判和沟通，兼顾客户和公司利益，最大限度提高客户满意度，办理客户的索赔事宜和因施工质量问题造成的赔付，督促施工单位承担赔偿责任，每月向公司高层 领导发送一次补偿客户统计表。
每月随《客户服务工作报告》通报重大客户投诉处理情况。
工程维修及工程质保金管理
严格按照工程保修协议对施工单位进行日常管理，完成每月《工程质量保修记录表》和季度《供方履约评估表》并发送至相关部门。
在项目施工阶段，客服中心积极参与相关检查工作，并提出合理建议，代表客户对工程质量进行检查。
建立雨季期间房屋漏雨维修应急预案，积极进行雨季房屋漏雨维修工作，至少选择2家零星维修第三方施工单位合作，预防客户集体投诉及媒体曝光时间发生。20xx年6月—9月
根据各施工单位实际保修工作情况，结合物业公司意见和反馈，审核各施工单位质保金付款申请，进行质保金支付工作，对于施工单位不及时履行维保工作的，根据《工程质保金扣款工作指引》，按照该工作指引进行质保金扣款工作，维护公司利益。
通过建立公司各项目质保金台帐，随时更新相关信息，收集相关验收单等资料，对公司各项目质保金进行统一管理，达到维护公司和客户的利益，每日专人即时更新质保金台帐，每月集中 整理一次台帐。
其他综合性工作
根据已完成的客服中心培训大纲，对本部门员工进行客户理念培训、专业技术培训、沟通技巧培训、解决问题能力的培训、相关法律知识培训。通过制定客户服务中心的全年培训计划并实施，培养合格的客户服务人员，达到提高本部门客服中心工作效率的目的，打造高效的客户团队，塑造职业的房地产客户服务形象。（每季度培训一次）
初步形成客服中心投诉处理案例库。
根据公司组织授权手册相关规定，对客户服务中心各类重要信息文件进行存档、备案，存档、备案率100%
在20xx这极不*凡的一年里，我吸取了教训、总结了经验，伤痕累累但收获颇多，首先是本人听了20xx年八大高手的课程，，并学以致用，能够很好的给网员进行讲解和指导。其次，经历了一波牛市和熊市的我，股市经验又增加了一点点。熊市中我做的股票惨遭挫败，无一幸免于难。例如：600211、600871等，但总结了上次亏损的教训，我在10月份买的600550小赚了一点点，亏损虽然没有挽回，但从操作中我获取了经验和教训。
20xx年的工作布局和计划：
布局：
1、努力争取讲课的机会，让自己充分发挥长处并锻炼自己讲课的能力;
2、尽可能多地学*股票方面的知识，并用心给客户讲解;
3、讲解过程中敦促客户带人;
4、多打电话跟客户沟通和邀约客户多听课;
5、上门维护做到细心、耐心、用心;
6、重点给网员讲解精神网络的使用技巧和软件操作技巧;
7、有规律的整理好客户资料;
8、多挖掘客户的需求，多找意向客户。
计划：
1、争取每个月至少一个网介(软件);
2、争取每个月至少3—5个终免(动静);
3、争取每个月网员带3—5个非网员;
4、争取每个月1次讲课的机会。
一、本职，爱岗敬业
客服人员，我“把简单的事不简单”。工作中对待件事，遇到繁杂琐事，、努力的去做；当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放下休息，工作计划，坚决公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学*，与时俱进
理论是行动的先导。电信基层客服人员，我体会到理论学*是任务，是职责，更是境界。一年来我勤奋学*，努力理论，强化思维潜力，注重用理论，用实践来锻炼。
1、注重理论。在工作中用理论来解决实践，学*目的再于应用，以理论的，了和解决的潜力，了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来，我注重把理论转化为的科学思维方法，转化为对工作的把握，转化为工作的思路办法，新，解决新，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按计划理论学*。不把理论学*视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课学*；是按的学*计划，个人自学，发扬“钉子”精神，挤学，工作与学*的矛盾，不因工作忙而忽视学*，不因任务重而放松学*。
在今后的工作中，我会发扬我在的工作，我会努力的工作，在工作中好和客户的关系，用的服务来解决客户的，让我用的服务来化解客户的难题。
工作，干一行爱一行，我的工作十分的热爱了，我会在今后的工作中的努力，为公司的发展最大的努力！
（一）、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。
（二）齐心协力，争创优质高效服务
随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水*已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一向把提高服务水*摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月持续电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际状况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。透过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改善我们的服务工作。在*时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。
作好离网用户挽留与维系：
1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。
2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际状况对用户进行有针对性的挽留。
3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率；
1普通用户维：
1）定期对用户电话回访或信息拜访；
2）节日祝福（信息）；
2、高端用户、重点用户的维护透过*时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点
1）做到每月电话回访或信息拜访一次（根据用户的要求），回访要有资料，有落实，最大可能的方便用户。
2）话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。
3）生日祝福、节日祝福（针对不一样用户，要有实用的东西）。
4）挖掘高端用户消费潜力，做
好存量市场的二次及多次开发。
5）亲情服务。（根据不一样用户的需求，为用户带给帮忙）
6）定期的上门走访。
四、活动：
公司有新活动尤其是回馈用户的活动应信息告知用户，重点用户电话告知。
