刘墉，不仅是一位漫画家，还是一位作家，更是一个言语犀利的点评家，《你不可不知的人性》一书，就是他的一部剥析人性的书。
作者的笔象刀一般的把人类的最深处剖开，人性的丑恶贪婪自私急功*利喜新厌旧猜忌犹疑，人会随着年龄的增长，由一开始对此的唾弃到见怪不怪到最后的“随波逐流”，同时看看自己遇到了多少和书中相似的事情呢?如果书里说的那个换做自己而自己会怎么做呢?在“自恼”的同时是不是也有无奈?因为我们要承认的是——我们都是人都有人性的弱点。
我们做事情的时候往往都是站在自己的立场和角度上去考虑问题的,其实我们很少去站在对方的角度去想这个事情,想如果换做我是对方会怎样,想的都是自己付出了多少,投入了多少,得到的回报却很少,都觉得是别人欠了自己的,如果真正的可去换位思考的话那我们会想的更加理性,做的更加周到,得到的也会更多......有的时候给予比得到更重要......
这本书不光写了人性的弱点同时还写了“你不能没有的原谅”，让你在不要因为了解了人性的弱点后而变的厌世和无情，而是要在尽自己的力量让自己少点被吞噬和腐蚀的程度和增加防御能力，我们需要多的是正面的思考和坚持，少的是偏激的行为和想法。
让我们铭记文中的一句话请以智者的心去了解“你不可不知的人性，”请以仁者的心去培养“你不能没有的谅解”。这是处事的哲学。
不可不知的人性，要以智者的心去了解；不能没有的原谅，要以仁者的心去培养，这是这本书给读者的忠告。全书共分为十几章，每章分别讲述了一个故事，从各个不同的方面展现人性。书中的语言很朴实，故事也讲得很含蓄，却极富吸引力。读到最后，总让人有种大梦初醒的感觉。在每个故事之后，都有两个版块：“你不可不知的人性”和“你不能没有的谅解”，它们可以说在剖析人性。当读完这两部分的时候，感到的是拨开迷雾，被太阳普照的轻松，却又沉甸甸的装满了收获。
作者在书中一针见血地剖析人性,人性是丑陋的：它贪婪自私、急功*利、喜新厌旧、猜忌犹疑,而且随着年龄与遭遇,一层层变化,一层层染色,染得连自己都不一定认识但是,相对的,人性也又有善良的一面。作者以一个过来人的口吻，用故事的形式娓娓道来。从表面上看似乎只是一个父亲对子女们的经验之谈，事实上却从另一个侧面揭示了社会万象人间百态。
因为人性丑恶，所以我们不得不去认识它。因为人心向善，我们又不得不去谅解它。这本书用一个一个的小故事，将人性的.善、恶、美、丑分析得淋漓尽致，就好像一把手术刀切到了人性的最深处，先让你看清楚人性的毒瘤，再将毒瘤一个个切除。它绝对是血淋淋的，只是，在血淋淋之后我们能够看到一种豁达，能够有一种豁然开朗的感觉，让我们能够认清善恶明辨是非。
当你受伤,倒在地上,在太*的岁月里,总有人过来救你；当你饥饿到寸步难行的时候,在年丰的时节,总有人来帮助你。对!我必须加上"太*的岁月"年丰的时节,因为人们的恻隐之心,只有在他能自保的情况下才会去救济别人。这，就是人性！
咋一看这些故事，似乎总能够从中看见自己的影子，好像它们就发生在我们身边又或者是我们亲身经历过的，有的甚至会让我们觉得好笑，可是在笑过之后，又会觉得，这一个个小小的故事背后，竟也隐藏着一些引人深思的道理：我们都应该以一种*静、宽容且淡然的心态去面对生活。这本书给我最大的收获还不仅仅是很多事情应该从人性的角度去分析，而更重要的是我们不能没有的谅解和自己的处事方式，人性虽然有它丑陋的一面，但同时我们也应该看到它亮丽的另一面。所以，不必因此而悲观或者是绝望，多一些谅解，及时行善，相信世界还是美好的！
这本书确实写得很好，辛辣，一针见血，有很多我*时觉得不理解的东西，现在都得到了解答。当然，看完以后也觉得，和人打交道很麻烦，社交很麻烦，会做事很麻烦，谁让我们生活在人中呢，一定要和人交流，麻烦就麻烦吧。
印象很深刻的，就是对一些问题的解决方法，比如，如果和boss的建议不同，首先不能在很多人面前说，要留面子，其次不能说是你说的，要委婉的表示是boss自己想的，再次，如果boss不同意，那就一定要照boss说的做，还要做的最好，即使你知道boss说的做法就是死路。这么总结一下，没当boss之前的路也不是那么好走，啊？其实说白了，就是人的面子，自尊心问题，领导的自尊心总是比普通员工高一些，如果表现的比他英明睿智，好像就落了他的自尊心了。但这又不只局限于领导，人人都很看重自尊心呐，有的时候不注意，没有给人留面子，那即使是自己的伴侣，自己的孩子，对方也会很伤心，很生气的，何况是对外人。我个人觉得这件事的解决办法就是多站在别人的角度考虑一下问题。并不是你认为这么做最好，会让别人高兴，就应该这样去做的，看看别人是否这样想呢？花了大价钱送东西，告诉别人想要有的是，貌似很付出，也许人家会觉得我想要舍不得买，你这儿居然有的是，反而得不偿失。
有一点以前也觉得很奇怪，如果一个人告诉别人自己的悲惨事，那个听了的人可能表面安慰你，实际心里还有点开心，对比你的倒霉，他认为他很幸运，这就是所谓的幸灾乐祸喽，实话说，我也有的。但是经刘墉这么一解释，好像这种意义上的幸灾乐祸人人都有，就是有了这一瞬间的幸灾乐祸，才有了接下来的善与同情。别人过的不好，我过的好，这很好，证明我幸福，但他不幸福，那么拉他一把也无妨，大概是这样，幸灾乐祸反而成了好事。当然，也得心中存着善才能从幸灾乐祸升级，如果一个人以和别人比较，从而找优越感，那恐怕也对帮助别人没什么用。
两个人过日子，感觉到最后就变成了亲情，不知道我的爸爸妈妈是不是？不过想想，一直在一起，家人了，什么也可以不避讳，当然浪漫诸如此类的恋爱时候的事就没有了，谁结婚后还一天一束玫瑰，在我看来，那不浪费钱么。但是尤其是现在，好像两夫妻辛辛苦苦攒一辈子钱也是不好的，就一个孩子，难道要把所有东西，钱，房子都给这个孩子留下而自己什么也不享受么？我觉得已经不用了，既然父母都没想着让孩子养老，也就不用担心养孩子了，一直攒钱，有些东西舍不得吃，事舍不得做，反而不好，钱毕竟还是为人服务的。而且，如果觉得人到中年或者老年，已经没什么追求了，其实也不对，和一个才活了18年有很多东西想学的小孩比，你未来也有不只一个18年，相当于有了别人的青春生命，变相这么想不好吗？年轻的时候有的梦想，现在来完成也不算晚呢。当然，当两个人都不断改变，完成梦想，享受生活，那么，彼此都会感觉到新鲜，说不定可以再和对方谈一次恋爱。
最后一点想说，如作者提醒，不要得罪闲人，他有的是时间磨你，好像去办一件什么事，为了一点小问题，他就拿某些理由卡你，让你很无语。实际上，这个提醒很有道理，宁得罪君子勿得罪小人，说的是不是相似的道理呢？有些建议被不屑的无视，自然有这种希望他们碰个钉子，来证明自己建议是对的想法，这种想法也很可怕，但是我们都有。所以说，如果在细节上忽视了这些，没有从人性的角度出发判断问题，那很有可能无形中得罪了一些人而不自知。所谓的不惹闲人，其实也是没有注意到闲人的心理，还是那句话，多替别人想想吧。
刘墉的文字很浅显，说的道理也很浅显，只是很多事情人们没有去思考过，尤其是不快乐的事情，或者说人们不愿意去相信人类其实就是那样卑劣的物种。
只是人越长大，越接触到自己原本不愿意去接触的黑暗面，当一切丑恶展现在你面前的时候，你要去面对、要去接受、要去懂得真的是一件残忍的事情，可是谁让我们以前不知道呢，如果一开始就知道那么当你真正不得不面对的时候就不会觉得那很痛很痛。
总结了每一章节想要说的丑恶人性，其实早已懂得只是不愿相信。
序言。
由禽兽到超人——肯定自己之后做到肯定他人，“了解”人性的丑恶，做到“谅解”周遭。
一、股市名嘴换人做——失意人前，别说得意事。
二、扮老母鸡的大男人——不要得罪闲人。闲人有足够多的时间跟你对着干。
三、小火锅里的革命——你的建议不错，但是让我先把你毙了，再照你的方法做。
四、老周的新老婆——多年的夫妻走过来，是不是应该考虑改变一下原有的生活方式和相处方式。
五、无耻老豆的“恩情”——成熟的人不问过去，豁达的人不问将来。活在今天，最重要的是：你们现在相爱吗？
六、未来总裁夫人的内交——人们希望借着你的“同病相怜”来减少自己的失落感。
七、谢不杀之恩——只有当某一天，把你从福里拉出去，你才懂得过去的幸福。
八、良心被狗吃了——难以改变的事实说出来只可能造成更大的伤害，自尊往往是人最看重的东西。
为了不让他人太多伤自尊，唯一的方法就是大事化小、小事化了，让事情慢慢淡去。既往不咎，有的话说了也于事无补，那还说什么。
九、猪八戒，笨死的——托错人办事足以坏事；有实力不要靠关系；能自己托人不要中间人传话；没事别自己找事当中间人。
十、我们不认这个好朋友——不在同一个世界，过去亲密的朋友渐渐疏远。当一个人发了，老朋友就不再认他。Out of sight，out of love（看不到了也就不再爱了）。
后序。
“入世”常是为“出世”，走过地狱常是为入天堂。
刘墉，不仅是一位漫画家，还是一位作家，更是一个言语犀利的点评家，《你不可不知的人性》一书，就是他的一部剥析人性的书。作者的笔象刀一般的把人类的最深处剖开，人性的丑恶贪婪自私急功*利喜新厌旧猜忌犹疑，人会随着年龄的增长，由一开始对此的唾弃到见怪不怪到最后的“随波逐流”，同时看看自己遇到了多少和书中相似的事情呢？如果书里说的那个换做自己而自己会怎么做呢？在“自恼”的同时是不是也有无奈？因为我们要承认的是——我们都是人都有人性的弱点。我们做事情的时候往往都是站在自己的立场和角度上去考虑问题的，其实我们很少去站在对方的角度去想这个事情，想如果换做我是对方会怎样，想的都是自己付出了多少，投入了多少，得到的回报却很少，都觉得是别人欠了自己的，如果真正的可去换位思考的话那我们会想的更加理性，做的更加周到，得到的也会更多……有的时候“给予”比“得到”更重要……这本书不光写了人性的弱点同时还写了“你不能没有的原谅”，让你在不要因为了解了人性的弱点后而变的厌世和无情，而是要在尽自己的力量让自己少点被吞噬和腐蚀的程度和增加防御能力，我们需要多的是正面的思考和坚持，少的是偏激的行为和想法。让我们铭记文中的一句话请以智者的心去了解“你不可不知的人性，”请以仁者的心去培养“你不能没有的谅解”，这是处事的哲学。
——《你不可不知的人性》读后感 (菁华5篇)
作者的笔象刀一般的把人类的最深处剖开，人性的丑恶贪婪自私急功*利喜新厌旧猜忌犹疑，人会随着年龄的增长，由一开始对此的唾弃到见怪不怪到最后的“随波逐流”，同时看看自己遇到了多少和书中相似的事情呢?如果书里说的那个换做自己而自己会怎么做呢?在“自恼”的同时是不是也有无奈?因为我们要承认的是——我们都是人都有人性的弱点。
我们做事情的时候往往都是站在自己的立场和角度上去考虑问题的,其实我们很少去站在对方的角度去想这个事情,想如果换做我是对方会怎样,想的都是自己付出了多少,投入了多少,得到的回报却很少,都觉得是别人欠了自己的,如果真正的可去换位思考的话那我们会想的更加理性,做的更加周到,得到的也会更多......有的时候'给予'比'得到'更重要......
这本书不光写了人性的弱点同时还写了“你不能没有的原谅”，让你在不要因为了解了人性的弱点后而变的厌世和无情，而是要在尽自己的力量让自己少点被吞噬和腐蚀的程度和增加防御能力，我们需要多的是正面的思考和坚持，少的是偏激的行为和想法。
让我们铭记文中的一句话请以智者的心去了解“你不可不知的人性，”请以仁者的心去培养“你不能没有的谅解”。这是处事的哲学。
我期盼已久的事情终于实现了！马可，请给我路标指示书。老爸五指合拢，哇，五只。在和小狗相处的日子里，我发现小动物也是有感情的，只要我们关心、爱护它们，它们会成为我们的好朋友?幸而存活的'树苗，遇到狂风暴雨，也会一吹就倒。"咔嚓、咔嚓"，十分钟后，大功告成，我看了一眼爸爸，还好，爸爸睡地正香。
刘墉，不可是一位动漫画家，还是一位作家，也是一个语言出色的点评家，《你不能不知道的人的本性》一书，就是他的一部剥析人的本性的书。创作者的笔象刀一般的把人们的最深处剖开，人性的丑恶贪欲自私自利急于求成喜新厌旧猜疑犹疑，人会伴随着年纪的提高，由一开始对于此事的唾弃到*以为常到最终的“随波逐流”，另外看一下自身碰到了是多少和书里类似的事儿呢？
假如书里说的哪个换做好自己而自身会怎么做呢？在“自恼”的另外是否也是有无可奈何？由于我们要认可的是——我们是人都是有人性的弱点。大家做事情的情况下通常全是立在自身的观点和视角上来考虑到难题的，实际上大家非常少去立在另一方的视角去想这一事儿，想假如换做我是另一方会如何，想的全是自身努力了是多少，资金投入了是多少，获得的收益却非常少，都感觉是他人欠了自身的，假如真实的可到换位思考一下得话那大家会想的更为客观，做的更为周全，获得的也会大量……
有的情况下“给与”比“获得”更关键……这本书不仅写了人性的弱点另外还写了“你不能沒有的宽容”，使你在不必因为了解了人性的弱点后而变的厌世和绝情，只是要在尽自身的能量让自身少些被吞食和浸蚀的水*和提升防御力，大家必须多的是反面的思索和坚持不懈，少的是偏激的个人行为和念头。使我们牢记原文中的一句话请以智者的心去掌握“你不能不知的人性，”请以仁者的心去塑造“你不能沒有的原谅”，它是为人处事的哲学。
刘墉，不仅是一位漫画家，还是一位作家，更是一个言语犀利的点评家，《你不可不知的人性》一书，就是他的一部剥析人性的书。作者的笔象刀一般的把人类的最深处剖开，人性的丑恶贪婪自私急功*利喜新厌旧猜忌犹疑，人会随着年龄的增长，由一开始对此的唾弃到见怪不怪到最后的“随波逐流”，同时看看自己遇到了多少和书中相似的事情呢？如果书里说的那个换做自己而自己会怎么做呢？在“自恼”的同时是不是也有无奈？因为我们要承认的是——我们都是人都有人性的弱点。我们做事情的时候往往都是站在自己的立场和角度上去考虑问题的，其实我们很少去站在对方的角度去想这个事情，想如果换做我是对方会怎样，想的都是自己付出了多少，投入了多少，得到的回报却很少，都觉得是别人欠了自己的，如果真正的可去换位思考的话那我们会想的更加理性，做的更加周到，得到的也会更多……有的时候“给予”比“得到”更重要……这本书不光写了人性的弱点同时还写了“你不能没有的原谅”，让你在不要因为了解了人性的弱点后而变的厌世和无情，而是要在尽自己的力量让自己少点被吞噬和腐蚀的程度和增加防御能力，我们需要多的是正面的思考和坚持，少的是偏激的行为和想法。让我们铭记文中的一句话请以智者的心去了解“你不可不知的人性，”请以仁者的心去培养“你不能没有的谅解”，这是处事的哲学。
刘墉，不仅是一位漫画家，还是一位作家，更是一个言语犀利的点评家，《你不可不知的人性》一书，就是他的一部剥析人性的书。
作者的笔象刀一般的把人类的最深处剖开，人性的丑恶贪婪自私急功*利喜新厌旧猜忌犹疑，人会随着年龄的增长，由一开始对此的唾弃到见怪不怪到最后的“随波逐流”，同时看看自己遇到了多少和书中相似的事情呢?如果书里说的那个换做自己而自己会怎么做呢?在“自恼”的同时是不是也有无奈?因为我们要承认的是——我们都是人都有人性的弱点。
我们做事情的时候往往都是站在自己的立场和角度上去考虑问题的,其实我们很少去站在对方的角度去想这个事情,想如果换做我是对方会怎样,想的都是自己付出了多少,投入了多少,得到的回报却很少,都觉得是别人欠了自己的,如果真正的可去换位思考的话那我们会想的更加理性,做的更加周到,得到的也会更多......有的时候'给予'比'得到'更重要......
这本书不光写了人性的弱点同时还写了“你不能没有的原谅”，让你在不要因为了解了人性的弱点后而变的厌世和无情，而是要在尽自己的力量让自己少点被吞噬和腐蚀的程度和增加防御能力，我们需要多的是正面的思考和坚持，少的是偏激的行为和想法。
让我们铭记文中的一句话请以智者的心去了解“你不可不知的人性，”请以仁者的心去培养“你不能没有的谅解”。这是处事的哲学。
《你不可不知的人性》是刘墉写的一本处世书，写得很大胆，笔锋像一把尖锐的手术刀，将人性的丑恶剖开摆在读者的面前。再次阅读后，较上次而言有了更深刻的体会。
孟子提出性本善，而荀子则认为性本恶。我认为两种观点应结合起来理解：人性本是善良、单纯、无任何杂念的，但是当融入到社会后性就会有恶的成分在里了，因为进入社会后，会面对竞争、利益、不公等诸多问题，同时也会遇到各种各样的人。而要想在社会中生存，仅靠学历和能力对某些急*功利的人来说是不够的，随着年龄的增长这些人就会随波逐流变得贪婪自私、猜忌犹疑。刘墉的这本书正教会我怎样认识人性的弱点，并学会谅解人性的弱点。
书中的一个故事给了我很深刻的印象：一个歹徒在被逼无路可逃的情况下跳入小溪，等警察想办法追下去，歹徒已经消失。在看到新闻后作者的朋友埋怨警察胆小惜命，不敢跳入小溪抓捕歹徒，作者问他如果其中一个警察是他的儿子他会怎么办，朋友回答很简单打电话叫他赶快回家，别逞强。我想这就是人性的弱点吧。当我们遇到问题时不妨做做换位思考，想想如果自己遇到对方的那种情况会作何选择，只怕自己的做法会与对方相同。
社会中往往会存在不公的情况，尤其牵扯到自己的利益时，人性恶的一面就会表现出来，认为自己付出多收获少，看别人投入少回报多，总之认为别人总比自己生活安逸。如果真正换位思考，站在别人的立场和角度看待问题，得到的答案应该是公正的吧。
了解了人的本性后，应该做的就是谅解，原谅不仅是一种宽容，更是一种理性的态度。只有学会原谅他人，才能得到他人的谅解。因为了解人性的自私贪婪，所以才要谅解；因为了解人性的冷漠无情，所以才要宽容；因为了解人的内心深处都有人性的弱点，所以才要学会理性的面对。
就像刘墉在书中写到的："处世书为我们带来的应该不是喧哗，而是宁静；不是愤世，而是达观。"同样，了解人性教给我们的应该不是厌世，而是谅解；不是偏激，而是理性。
——不可不知的职场礼仪
不可不知的职场礼仪
中国人非常爱喝酒，尤其在宴*上更是无酒不欢。身为职场中人，有时难免要外出应酬，如果不懂得敬酒的礼仪，很容易给人留下不懂礼貌的印象。餐桌敬酒非常有讲究，你必须懂得各种礼仪，才能做到大方得体，为自己赢得面子。
正所谓无酒不成*，在餐桌上总少不了酒的身影。在觥筹交错之时，一定要懂得敬酒的礼仪，这样才能让人觉得你有礼貌，表现得大方得体。且过年之际，总少不了吃喝，故外出应酬，掌握一些敬酒的礼仪更是必不可少的。至于怎样敬酒才显得得体呢?苏州王森咖啡西点学校小编给大家分享下~
敬酒的时间
敬酒可以随时在饮酒的过程中进行，如果是致正式的祝酒词，那么就要在特定的时间进行，并且不能因此而影响其他人的用餐。祝酒词适合在宾主入*后、用餐前进行，也可以在吃过主菜后、甜品上桌前进行。
提出干杯的人
在祝酒、敬酒时进行干杯，一定要有人率先提出来，这个人可以是主人、主宾，也可以是在场的人。提议干杯的时候应该站起来，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再用左手轻扶杯底，面带微笑，目视祝酒对象或者其他人，嘴里同时说着祝福的话语。
如果是别人提出干杯，那么你也要手拿酒杯跟着起身站立。即使不喝，也要拿起杯子做做样子。将酒杯举至眼睛高度，说完“干杯”后将酒一饮而尽或者根据自己的酒量适量喝一些。喝完以后，还要手拿酒杯与提议者对视一下，这样才算完成整个过程。
碰杯的方法
在中国的餐桌上，干杯之前可以象征性的和对方碰一下酒杯。碰杯的时候，自己的酒杯应该低于对方的酒杯，这样表示你对对方的尊敬。如果你和对方离得比较远，那么可以用酒杯杯底轻碰桌面，用这样的方式代替碰杯。如果主人亲自敬酒干杯，干杯后你要回敬主人，和他再干一杯。
敬酒的顺序
一般来说，敬酒要以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序，必须充分考虑敬酒的顺序，主次分明，即使是和不熟悉的人一起喝酒，也要打听一下对方的身份或者留意别人对他的称号，避免造成尴尬或者伤感情。如果你有求于*上的某位客人，那么就要对他加倍恭敬。但如果*上有更高身份或者年长的人，那么就要先给尊长者敬酒，否则大家都会很难为情。
不要强迫他人喝酒
如果因为生活*惯或者身体等原因不适合喝酒，那么可以委托亲友、部下或者晚辈代喝，也可以用饮料或者茶水代替。而且作为敬酒人，应该充分体谅对方，在对方请人代饮或用饮料代替的时候，不要强迫对方非喝酒不可，也不能追问别人不喝酒的原因。因为别人没有主动说明，就表示对方认为这是他的隐私。
职场饭局怎么坐?
总的来讲，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。
若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右两边的位置，越靠*主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。
若为八仙桌，则正对大门一侧的右位为主客;如果不正对大门，则面东的一侧右*为首*。
点菜时，可根据以下两个规则：
看人员组成，一般来说人均一菜是比较常见的，如果是男士较多的餐会可适当加量。另外一桌菜最好是有荤有素，有冷有热，尽量做到全面。
别让吃相毁了你的形象
中国人一般都很讲究吃相，尽管在美食面前，也要学会压制想要狂吃美食的心。
其次，应等菜肴转到自己面前再动筷子，不要抢在邻座前;且一次夹菜也不宜过多。进餐过程中，不要玩弄碗筷或用筷子直向别人。
离*也要有方法
用餐结束后，不要不加控制地打饱嗝或者在主人还没示意结束时，先离*。
当你要中途离开时，只要悄悄和身边的两三个人打招呼即可。最重要的一点是：离开时，不要向认识的每一个人问要不要一起走，这样很不礼貌，容易让聚餐提前结束，引起误会。
礼仪是人际关系和谐的基础，是各项事业发展的关键，宝宝们快来学起来，遇见更加优雅的自己。
写email就能看出其人为人处世的态度。你作为发信人写每封email的时候，要想到收信人会怎样看这封email，时刻站在对方立场考虑，将心比心。同时勿对别人之回答过度期望，当然更不应对别人之回答不屑一顾。
rd3721为您整理出了史上最完整版本的职业电子邮件中礼仪问题，希望能给您的工作带来帮助！
关于主题
主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
1.一定不要空白标题，这是最失礼的
2.标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用…才能显示完你的标题
3.标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”
4.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理
5.可适当用使用大写字母或特殊字符（如“*!”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
6.回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要rere一大串。
关于称呼与问候
1.恰当地称呼收件者，拿捏尺度
邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、all。
如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“dearxxx”，显得很熟络。
2.email开头结尾最好要有问候语
最简单的开头写一个“hi”，中文的写个”你好”；结尾常见的写个bestregards，中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了。
俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能*静的看待。
打电话是职场生涯中不可缺少的一部分，看似简单的一件事，里面的道道可多了，其中礼貌问题就是非常重要的部分。
总结几种职场电话礼仪，了解一下会对你的职场道路添加筹码哦！
“铃声不过三”原则
铃响后马上拿起电话，会让对方感到唐突；超过三声则是缺乏效率的表现，同时让对方不耐烦、产生焦急情绪。因此，电话铃声响过两声之后接听电话，是一个最为合适恰当的时机。如电话确实不在身边或走不开造成不能及时接听，应在拿起电话后先向对方表示歉意，如“很抱歉，让你久等了”。
规范电话用语：接听电话，首先应自报家门。对外接听要报出单位名称，内部接听要报出部门名称，如“您好，这里是某某公司”。自报家门既是对对方的尊重，使对方确认拨打是否正确；也能给自己带来方便，不会因为打错电话而多费口舌。此外就是“您好”“对不起”“谢谢您”要常挂嘴边。
注意通话语气
电话是非直面的沟通形式，因此听者不仅关心内容，同时也会注意你与他（她）通话的语气。在工作电话中，尽量采用积极主动的语气，声调应是愉快的，语速应是较慢的，拥有能让对方产生共鸣的热心。理想的效果是听音如见其人，听者如沐春风，且不能显得矫揉造作。
“后挂电话”原则
当对方与你说再见的时候后，也要热情回答再见，并且为表达尊重，要等对方挂断电话后再进行挂机，且挂机过程中小心轻放，切不可将话筒作出气筒，这将是极不礼貌的表现。
复诵重要事项：通话过程中，复诵重要事项和电话号码，是核实结果、减少偏差必不可少的一个步骤。通过复诵，可以使电话内容得到非常准确的传达，使得相关人员能够按照指令实施工作计划，避免因为信息传达偏差而导致的误会甚至冲突。
左手持听筒
很多电话礼仪只注重了通话方面的注重事项，却忽略了电话接听的姿势。大多数人*惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。为了消除这种现象，合适的姿势是用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。除了拿听筒的方法以外，还要求通话者保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘。端坐的姿势最有利于声音自然、流畅和动听。
《论语》曰：“不学礼，无以立。”礼仪是生活中不可或缺的一部分，注意礼仪的使用也是为人处事的基本，尤其是在职场。职场的氛围甚为微妙，雷区也是随处可见，想要经营好自己在职场上的一亩三分地，光靠努力工作可不够，学好职场礼仪也是也是十分重要的。
一、自信是职场人最首要的礼仪
自信心是展示一个人积极向上的最好的心理品质。自信，是自我认同的前提，只有自己对自己认同后才能得到别人的接纳。并且，大家都愿意和自信大方积极的人相处，相反畏畏缩缩的处事态度容易招来人的反感。
要对工作有自信。热爱自己的工作，认同自己的工作，只有这样才能对工作树立起信心，才不会因为偶尔的挫败就浇灭本有的工作热忱。
要对自己有信心。相信自己可以胜任工作，否则也不会在众多竞争者中脱颖而出。同时，试着体会工作带给你的成就感，成就感在一定程度上可以反作用于自信。
二、保持谦和的处事态度
工作中总会因为大家的意见分歧而引发讨论，甚至是争论。争论往往又成为一些摩擦的导火索，只要一方言语稍有不妥就会闹得彼此不愉快。可尴尬的气氛是谁也不想体验的，切记不能恶语中伤，随意发脾气，这正是证明个人修养的时候。
放*心态，尝试保持微笑与人交谈，如果发现对方正处于一触即发的状态，要学会适当回避，等战火消除，不要以为“回避”代表妥协，你只是创造了让大家冷静思考的机会，相信，等大家都*静了，大家也能感受到你的包容和谦和。
三、学会掌握开玩笑的“度”
想创造一个轻松地职场氛围，时不时的开玩笑是比较合适的方式，但是，玩笑的“度”一定要把握好，介于每个人的底线不同，玩笑话也要因人而异。和领导的玩笑要建立在尊严的基础上，和性格开朗的同事的玩笑可以尺度稍大而对内向拘谨的同事少开玩笑为宜。
值得注意的是，严肃的场合最好不要开玩笑。对于别人的名字、绰号、缺点都不是一个可以展开玩笑的点。职场中的玩笑，要是幽默、健康、向上的。
四、树立良好的时间观念
“迟到早退”都是不守纪律的表现，一个没有时间观念的人是很难得到别人的认同的。一般情况下，如果事前知道自己会晚到，一定要告知上司并说明晚到的原因，如遇到突发时间也要及时和领导和同事联系。
你气喘吁吁的跑进办公室，不仅扰乱正在工作中的同事也会因慌张而让自己忙中出乱。建立良好的时间观念，既是尊重他人的表现也会让自己的工作进行的有条不紊。
五、注意“手机”的使用
办公区内通常是不被允许讲私人电话的，如果遇到有急事也不应该扰乱办公室的秩序，可以小声的讲话或是转移到方便的区域。一定不能肆无忌惮的高声通话，不但影响了大家的工作还把自己的私事也顺便和大家通报了一下。
相信你也不喜欢会议中别人的电话铃声一直打断你的思路，同样，如果你的电话不停地响别人也会讨厌你。虽然说会议电话关机是基本礼仪，但仍有人不注意这一点。
六、对人态度保持一致
办公室的“小团体”现象并不罕见，也就是只和“自己人”打招呼，只和“自己人”说笑，只和“自己人”有礼貌。要知道，部门间的合作是不可避免的，如果非等到需要别人帮忙的时候才去建立关系一定为时晚矣，即便是别人不计前嫌也会在心底鄙视你。
另外，对领导的态度也不能太过不同。虽说现实不是啥大错，但相信老板并不会因为你对他的态度好于别人而嘉奖你，反而你的明显被人发现后会被理解为“看高不看低”而遭人嫌弃。
七、时刻谨记公共礼仪
“你好”、“谢谢”、“再见”……这些公共礼仪看似简单，却容易被人忽略，如果处处都做得很好很到位，却因为这些简单的细节影响了别人对自己的印象就有些得不偿失了。
都说职场暗礁密布，险恶至极，实际上你栽了跟头很多原因是你没能用心观察把握分寸。擅用职场礼仪，会在一定程度上帮你成为一个受人尊重和欢迎的职场人而加分。
一、商务礼仪适用的场合
总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合，其它场合不需要讲商务礼仪：
1、初次交往中，主要表现在人际距离。
2、公务交往中
公务活动中讲礼仪的作用：(1)划清界限，公事公办;(2)维护企业形象
值得关注的五个方面：(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待
从礼仪角度看，最关键三个问题：(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务安排
3、涉外交往，“十里不同风，百里不同俗”要秉承入乡随俗的原则。
1.握手只握右手。
2.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。
3.忌讳猪的'民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。
二、商务礼仪适用的对象
商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员，而商务人员的工作能力应该由两部分组成：
一个是业务能力，业务能力为现代商务人员的基本工作能力；另一个是交际能力，交际能力才是商务人员的可持续发展的能力，人际关系重视程度与处理能力。
三、商务礼仪的三个方面主要作用
1、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
2、维护个人和企业形象：商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。如果遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。
3、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。
总的来说，其作用在于内强素质，外强形象。
四、商务礼仪的基本理念
商务礼仪最重要的就是四个字：尊重为本。从专业角度来讲，有两个层面：自尊与尊重他人。
五、其他的基本礼仪
1、着装佩戴首饰方面
规范体现四个方面：
1、符合身份：以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件如夏天，商务人员应着正式西装;
2、善于搭配：如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链)
3、遵守惯例：遵循同质同色，遵守*俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。
4、区分场合：
着装的三种场合：
(1)公务场合(上班时间)：讲求庄重保守，依次选择制服、套装(首选西装套装/裙)或长裤长衫/长裙三种，不能穿时装和便装;
(2)社交场合(工作之余的交往应酬，主要有宴会、舞会、音乐会、聚会、拜会五种)：讲求时尚个性，选择时装、礼服(可选中式礼服，男中山装女单色旗袍)、民族服装，不能穿制服;
(3)休闲场合(个人工作之余的自由活动时间，居家休息、健身运动、观光游览、逛街购物)： 要求舒适自然，不穿套装和制服。
商务语言方面：
“少说多听”——言多必失、已静制动、给人谦恭虚心的感觉
1、语言要正规标准
2、语言要文明
3、问候注意三点：位低者先行，因场合而已(女性优先体现在社交场合而非工作场合)，问候内容有别。问候称呼：称行政职务、称技术职称、称行业称呼(护士、老师等泛尊称)、时尚性称呼(先生、女士)。不要简称“赵处(长)、范局(长)”。
职场人士戏称“在中国，公关是在饭桌上进行的”，办事吃饭最*常不过了，也就有那么多的商务人士天天应酬。可是饭桌上的学问可多着呢!作为一名职场新人，职场餐桌小窍门是不可不知的。
职场礼仪：职场饭局怎么坐有讲究
总的来讲，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右两边的位置，则以离主客的距离来看，越靠*主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，则正对大门一侧的右位为主客;如果不正对大门，则面东的一侧右*为首*。若为大宴，桌与桌间的排列讲究为首*居前居中，左边依次2、4、6*，右边为3、5、7*，根据主客身份、地位、亲疏分坐。
主人应该提前到达，然后在靠门位置等待，并为来宾引座;被邀请者则听从东道主安排入座。
一般来说，如果你的老板出*，应该将老板引至主座，然后请客户最高级别的坐在主座左侧位置，除非这次招待对象的领导级别非常高。
职场礼仪：餐桌上的“不死”话题
作为职场新人，参加单位的聚餐也好，和同事一起出外吃便饭也罢。可能认识的人不多，能够参与的话题也不多，可是假如饭桌上只会低头吃饭，那气氛一定很僵。和背景、年龄、性格、嗜好皆不相同的同事，到底要聊些什么?
1.天气、气候。这是英国人的*惯，在火车上碰到同车等人，必定由天气展开话题。
2.嗜好。以国家或人群之分的嗜好是最佳交际话题。
3.新闻报导。仅管天天不同，但是特则新闻几乎都有几万人以上看到过。
4.故乡，出身学校。有可能因而找到同乡，拉*彼此间等距离。
但是作为新人，还有一点一定要切记。大家互吹牛皮的时刻，讲笑话没问题，但讲到原则性笑话的时候新人还是不要多语，天知道这是不是老员工在试探你道行深浅呢。
职场礼仪：饭局上也要讲究顾全大局
聪明的职场人在饭局上也懂得顾全大局，然而什么是“大局”?对大部分职场人来说，老板就是“大局”，饭局上，一定要顾及老板的想法。
和老板出去吃饭，一定要把定夺大权交给老板，如果老板点好了菜后来询问你意见，一定要注意下饭桌上是不是还差些什么菜，比如老板想点又不好意思开口的“中意菜”，这个时候就是显示“看颜色”功力的时候了。即使如果是自己点菜，最后也应该把酒水权交给上司老板，让老板有种“最终定夺权”在手的感觉。
另外，饭局总少不了要喝酒，帮老板挡酒自然也是不用说的“永恒真理”，但是要注意的是，千百别自己一时喝蒙了反过来灌老板酒，那可是犯了大忌。
职场礼仪：职场女性小心被灌醉
职场中的饭局，对于女性来说有时却是一个非常的陷阱。虽说是酒醉三分醒，一个不小心因为酒精的促使发生样的事情都不得而知，当然也不会因此丢失了重要的合同。
饭局上，作为职场女性，这类群体绝对没有必要主动出击，最好实行以守为攻战略。上座后，先吃一些肥肉类、淀粉类食品垫底，这样喝酒不容易醉。职场女性在喝酒的时候，要注意掌握节奏，不要一下子喝得太猛，还要切忌几种酒混着喝，这样特别容易醉。
总之，职场女性在参与饭局的时候，在遵循饭局“规则”的同时，更要注意学会保护自己。
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上。
职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。
职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。
请记住：工作场所，男女*等。其次，将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。
尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
例如，如果你的首*执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼士女士，我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。
你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。
握手礼仪握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。
记住，在工作场所男女是*等的。电子礼仪电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。
虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。
请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。
未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。手机可能会充当许多人的“救生员”。
不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
道歉礼仪即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。
表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
——不可不知的职场礼仪 (菁华3篇)
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上。
职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。
比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女*等。其次，将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。 进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果你的首*执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼士女士，我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。 握手礼仪 握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是*等的。 电子礼仪 电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。 在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。 传真应当包括你的联系信息、日期和页数。
未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。 手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。 道歉礼仪 即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
一、商务礼仪适用的场合
总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合，其它场合不需要讲商务礼仪：
1、初次交往中，主要表现在人际距离。
2、公务交往中
公务活动中讲礼仪的作用：(1)划清界限，公事公办;(2)维护企业形象
值得关注的五个方面：(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待
从礼仪角度看，最关键三个问题：(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务安排
3、涉外交往，“十里不同风，百里不同俗”要秉承入乡随俗的原则。
1.握手只握右手。
2.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。
3.忌讳猪的民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。
二、商务礼仪适用的对象
商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员，而商务人员的工作能力应该由两部分组成：
一个是业务能力，业务能力为现代商务人员的基本工作能力；另一个是交际能力，交际能力才是商务人员的可持续发展的能力，人际关系重视程度与处理能力。
三、商务礼仪的三个方面主要作用
1、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
2、维护个人和企业形象：商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。如果遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。
3、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。
总的来说，其作用在于内强素质，外强形象。
四、商务礼仪的基本理念
商务礼仪最重要的就是四个字：尊重为本。从专业角度来讲，有两个层面：自尊与尊重他人。
五、其他的基本礼仪
1、着装佩戴首饰方面
规范体现四个方面：
1、符合身份：以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件如夏天，商务人员应着正式西装;
2、善于搭配：如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链)
3、遵守惯例：遵循同质同色，遵守*俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。
4、区分场合：
着装的三种场合：
(1)公务场合(上班时间)：讲求庄重保守，依次选择制服、套装(首选西装套装/裙)或长裤长衫/长裙三种，不能穿时装和便装;
(2)社交场合(工作之余的交往应酬，主要有宴会、舞会、音乐会、聚会、拜会五种)：讲求时尚个性，选择时装、礼服(可选中式礼服，男中山装女单色旗袍)、民族服装，不能穿制服;
(3)休闲场合(个人工作之余的自由活动时间，居家休息、健身运动、观光游览、逛街购物)： 要求舒适自然，不穿套装和制服。
商务语言方面：
“少说多听”——言多必失、已静制动、给人谦恭虚心的感觉
1、语言要正规标准
2、语言要文明
3、问候注意三点：位低者先行，因场合而已(女性优先体现在社交场合而非工作场合)，问候内容有别。问候称呼：称行政职务、称技术职称、称行业称呼(护士、老师等泛尊称)、时尚性称呼(先生、女士)。不要简称“赵处(长)、范局(长)”。
一、商务礼仪适用的场合
总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合，其它场合不需要讲商务礼仪：
1、初次交往中，主要表现在人际距离。
2、公务交往中
公务活动中讲礼仪的作用：(1)划清界限，公事公办;(2)维护企业形象
值得关注的五个方面：(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待
从礼仪角度看，最关键三个问题：(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务安排
3、涉外交往，“十里不同风，百里不同俗”要秉承入乡随俗的原则。
1.握手只握右手。
2.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。
3.忌讳猪的'民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。
二、商务礼仪适用的对象
商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员，而商务人员的工作能力应该由两部分组成：
一个是业务能力，业务能力为现代商务人员的基本工作能力；另一个是交际能力，交际能力才是商务人员的可持续发展的能力，人际关系重视程度与处理能力。
三、商务礼仪的三个方面主要作用
1、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
2、维护个人和企业形象：商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。如果遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。
3、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。
总的来说，其作用在于内强素质，外强形象。
四、商务礼仪的基本理念
商务礼仪最重要的就是四个字：尊重为本。从专业角度来讲，有两个层面：自尊与尊重他人。
五、其他的基本礼仪
1、着装佩戴首饰方面
规范体现四个方面：
1、符合身份：以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件如夏天，商务人员应着正式西装;
2、善于搭配：如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链)
3、遵守惯例：遵循同质同色，遵守*俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。
4、区分场合：
着装的三种场合：
(1)公务场合(上班时间)：讲求庄重保守，依次选择制服、套装(首选西装套装/裙)或长裤长衫/长裙三种，不能穿时装和便装;
(2)社交场合(工作之余的交往应酬，主要有宴会、舞会、音乐会、聚会、拜会五种)：讲求时尚个性，选择时装、礼服(可选中式礼服，男中山装女单色旗袍)、民族服装，不能穿制服;
(3)休闲场合(个人工作之余的自由活动时间，居家休息、健身运动、观光游览、逛街购物)： 要求舒适自然，不穿套装和制服。
商务语言方面：
“少说多听”——言多必失、已静制动、给人谦恭虚心的感觉
1、语言要正规标准
2、语言要文明
3、问候注意三点：位低者先行，因场合而已(女性优先体现在社交场合而非工作场合)，问候内容有别。问候称呼：称行政职务、称技术职称、称行业称呼(护士、老师等泛尊称)、时尚性称呼(先生、女士)。不要简称“赵处(长)、范局(长)”。
——《加油！你不可以输给自己》读后感 (菁华5篇)
假期里，我读了一本书《加油!你不可以输给自己》。这本书的主人公----一个名叫张博爱的小男孩，他在乐多多小学上五年级，在很小的时候，爸爸就进了监狱，妈妈改嫁，长期和爷爷奶奶生活在一起，他非常自卑。
张博爱在班里经常和老师作对;还抢劫多小学生，因为这件事，校长就要把他开除。有一天，胡小闹在家看报纸，只见其中登了一则新闻：《震惊!11岁少年收养35只流浪猫》，再看图片上的男孩，正是张博爱!胡小闹呆了，他万万没想到是张博爱!第二天上学，胡小闹便把这个消息给了同学们，当时教室里就沸腾起来，大家议论纷纷。放学回家，胡小闹的舅舅---一位心理学专家来看望他。胡小闹把张博爱的事情原原本本的给舅舅讲了讲，舅舅很热心的约好张博爱：周六在公园的长椅上见面。从那以后，舅舅采取一系列的措施帮助张博爱改掉了捣乱、自卑的*惯。
读完这本书，我明白了，敢于正视自己的问题并积极想办法去解决，这是第一步。只有迈出了这一步，才有可能会成功。
在强手如林的团队里，你会感到自卑吗?在你看来，你自己最大的敌人是谁?
主人公张博爱可没有想过，他是“臭名昭著”的坏孩子：他逃课、和老师作对、甚至还抢劫小学生!作为惩罚，学校准备劝退，奶奶请求在再张博爱一次机会，胡小闹如何帮助张博爱改变状况?而张博爱身后到底有什么故事?而胡小闹的舅舅——优点塑造大师如何让张博爱从一个不折不扣的坏孩子，变成省级三好学生?
张博爱在家里是个全能人，因为父亲入狱、母亲改嫁，家里只有他和爷爷奶奶。他从小被歧视，被别人认为“有其父必有其子”，他为了给那些人一些教训，就开始打架。可这样一来，孩子们就更疏远他了。后来，在舅舅的开导下，他向大家展示自己的优点。报社和电视台还把他的一个秘密披露出来——养了一群流浪猫!后来，他在学校大会上演讲，还与班长小樱桃角逐三好学生。
读了这本书，我明白了一个道理：只要战胜自己，，这个世界上就没有什么不能战胜的!不输给自己，也就赢得了整个世界!心理上的巨人，才能成为伟人!相信自己，努力奋进，没有什么能阻挡你的前进!
最*我读了《加油！你不可以输给自己》，我被从中的故事内容所深深吸引住了。
张博爱，因为爸爸在监狱里，所以经常受到指责，渐渐地，他常做坏事：偷东西、抢劫，让同学们都讨厌他。但是，他很有爱心，也懂得了感恩爷爷奶奶。在一位心理学家的帮助下，他有了信心，成功战胜了自己，变成了一位惹人喜爱的好学生，而且两次登上了报纸，还被选去参加省级三好学生的演讲比赛，虽然他没有被选上，可是他还是很开心，能参加这次比赛，因为他记住了“你输给你的对手并不怕，怕的就是输给你自己”。
小时候，我学练字，因为字写得不好，而轻易放弃，可是，妈妈鼓励我，一定要坚持不懈，战胜困难，取得成功，所以，我拼命练*，最后成为了练字十级的'好学生。
这本书传递了正能量，传递了信心，不要因为一些困难而轻易放弃，要充分地展现自已，要端正学*，努力让自已成为全面发展的优秀学生。
通过这本书让我明白了：只要战胜自己，就可与战胜一切困难。所谓的不输给自己，就是要努力前进，相信自己，没有什么能阻挡我们的全进！
在强手如林的团队里，你会感到自卑吗?在你看来，你自己最大的敌人是谁?
主人公张博爱可没有想过，他是“臭名昭著”的坏孩子：他逃课、和老师作对、甚至还抢劫小学生!作为惩罚，学校准备劝退，奶奶请求在再张博爱一次机会，胡小闹如何帮助张博爱改变状况?而张博爱身后到底有什么故事?而胡小闹的舅舅——优点塑造大师如何让张博爱从一个不折不扣的`坏孩子，变成省级三好学生?
张博爱在家里是个全能人，因为父亲入狱、母亲改嫁，家里只有他和爷爷奶奶。他从小被歧视，被别人认为“有其父必有其子”，他为了给那些人一些教训，就开始打架。可这样一来，孩子们就更疏远他了。后来，在舅舅的开导下，他向大家展示自己的优点。报社和电视台还把他的一个秘密披露出来——养了一群流浪猫!后来，他在学校大会上演讲，还与班长小樱桃角逐三好学生。
读了这本书，我明白了一个道理：只要战胜自己，，这个世界上就没有什么不能战胜的!不输给自己，也就赢得了整个世界!心理上的巨人，才能成为伟人!相信自己，努力奋进，没有什么能阻挡你的前进!
这个暑假我读了自己最喜欢的一本好书，它的名字就叫 《加油!你不可以输给自己》。
书里有一名抢劫小学生的嫌疑人，他就是五(3)班“臭名远扬”的张博爱同学。原来，这都是因为他爸爸在监狱服刑，他想让同学们都怕他，不敢说他爸爸坏话，因此，他没有一个朋友。可是，同班同学胡小闹和胡小闹的死党愿意帮助他，听着司令(胡小闹的舅舅)出方法，让张博爱找回自信，做一个优秀的好少年，所以他们三个成了好朋友。经常和优点塑造大师——舅舅(一位儿童心理医生)，好几次约会。最终，让张博爱战胜了自己，找回了自信。他还上了两次报纸呢!一次是写给二十年后自己的一封信;一次是收养了35只流浪猫。
我最后想说一句话：战胜了自己，就没有什么可战胜不了的!
——你不知道将来有多好读后感 (菁华5篇)
这个假日，我读了一本书叫《你不知道将来有多好》，这本书很好，我很喜欢。
这本书讲的是：卫嘉勉是小学的好学生，很高傲，升学考试失常跌入铅笔头学校，从此被一群“菜场土著”同学黄牙菜、包包和烂苹果王子包围，更遇到“半人类一样的蜗牛校长”，让野猫在校园里出没，给新生发蜗牛饲养，还举办削苹果比赛和拍桌子这样有病的比赛，对末尾生更是呵护备至。又和同桌烂苹果王子成为死对头，自觉失败倒霉透顶。一个超有型学长哥哥出现，牵出当年四个末尾生组成的垫板组，爱逃课的`男孩子、受打听的八卦哥，超笨的垫板妹妹以及爱跳舞的胖妞帐篷小姐，他们现在都有出乎意料的结局。嘉勉现在明白校长就是学生的守护神、幸运神，铅笔头学校让我知道小理想也是理想，也是独一无二的幸福咒语，你不知道将来有多好。
这本书是写给末尾生的神奇打气故事，还告诉我无论什么事情都不要放弃，坚持不懈，只要坚持就会成功。无论你现在怎么样，只要朝着目标奋斗，就会实现自己的理想。
将来会怎样？是每个天真浪漫的小孩都会做的梦，而这个梦将影响着他们的未来。作家郁雨君打开时空之门，坐上诺亚方舟，带着我们浏览《你不知道将来有多好》，告诉你什么才是真正的未来。
“无论什么样的孩子，都会拥有独一无二的未来！朝前走，向前看，你不知道将来有多好。”这就是本书的主旨。
本书讲述了一个神奇的故事：
心高气傲的特优生——卫嘉勉，在一次升学考试中，因为抢先交卷而失分严重，跌到了末尾学校——铅笔头学校。从此，她就被一群“菜场土着”包围，还遇到一个“半人类”蜗牛校长，他总是做出许多令人感到稀奇古怪的事，如举办削苹果、拍桌子这样神经的比赛，还对末尾生还呵护备至。
格格不入的卫嘉勉自觉倒霉透顶。就在她心灰意冷的时候，一个超有型的模特学长出现了，还牵出了当年四个末尾生组成的“垫板”组合：爱逃课的男孩，爱八卦的“四眼仔”，超笨的“垫板妹”以及爱跳舞的小胖妞。
十年前的他们又是怎样脱下“末尾生”这个包袱的呢？原来跟“半人类”蜗牛校长有关。
十年前的垫板组合成绩惨不忍睹，垫板四人组集体逃课的时候，“羚羊老师”不但没有责怪他们，反而还跟他们打赌：只要他们坚持补完课，就带他们去郊外看萤火虫。在这次活动中，他们都找到自己的信念，充满着对未来的期盼和渴望，不再因自己的成绩而痛苦或自卑。他们捧着一闪一闪的萤火虫走出了黑暗的`田野，也走出了自己心中的黑暗。
萤火虫的光不亮，在黑夜中一闪一闪的，好像随时都会熄灭一样，可是就是这样微弱的光却一直都亮着，每次好像要熄灭的时候又在下一刻亮了起来。记得小时候抓过一只萤火虫，在黑夜中显得格外明亮，那时漆黑的夜，无人的小路，却因有萤火虫的小小微光而不再显得恐怖。它是多么的微小，但它就那样的给你光，给你希望，给你力量，给你勇气。
是的，若不是蜗牛校长带他们去寻找自己的萤火虫，带他们照亮自己的路，带他们走出“末尾”，他们现在的生活大概会完全不同吧！而引领他们往前走，发出那最强烈的萤光的就是“半人类”蜗牛校长。
十年后的今天，垫板组合又重新聚在铅笔头学校。他们还有了出人意料的结局：（除了暂时失踪的垫板妹之外）逃课男孩成为了超人气模特；八卦小子成为了小记者；小胖妞也成为了小有名气的木偶演员。
他们的结局虽然简简单单，却也揭示了一个不*凡的道理：末尾不是末日，末尾生也有春天，成绩不能代表一切。这个故事告诉我们，不要用分数衡量每一个孩子，分数不是唯一创造未来的途径，世界是因每个人的独特而精彩。只要肯努力，将来的美好都由你来创造！
就如蜗牛校长说过的一句话：“专心做自己喜欢的事，就一点都不孤单，也不会害怕。”在通往梦想的道路上也许会有很多困难，很多挫折，也许还会独身一人，因为前方的路有着太多未知。但，只要自己是真心喜欢，并且努力去实现自己的梦想，就不会害怕失败，也不会害怕孤单，这大概就是梦想的力量吧。
而这与其说是给末尾生的打气故事，不如说会给所有孩子的成长以神奇的勇气和昭示。
我想如果一个人连信心都失去了，那他才是真正的失败。
就如本书得出的一句独一无二的幸福咒语：朝前走，向前看，你不知道将来有多好……
在这个漫长的暑假中，我读了一本非常有趣的书——《你不知道将来有多好》。它还有一个神奇的咒语：”朝前走，向前看，你不知道将来有多好！“让我们走进这本书吧！
这本书主要讲述了一个小学顶尖生卫嘉勉，升学考试失常跌入了末尾学校——铅笔头学校，被”菜场土著“同学黄芽菜、包包和烂苹果王子包围，更遇到”半人类“一样的”蜗牛校长“，让流浪猫出没校园，给新生发蜗牛饲养，还举办削苹果大赛、拍桌子比赛，对末尾生更是呵护备至。格格不入的卫嘉勉抛弃蜗牛，和同桌烂苹果王子成为死对头，自觉倒霉透顶。一个超有型学长哥哥出现，牵出当年四个末尾生组成的垫板组。爱逃课的男孩、爱打听的八卦小哥，超笨的垫板妹妹和爱跳舞的胖妞帐篷小姐，他们都有出乎意料的结果，比如成为超模、木偶剧演员等。垫板组的将来验证”半人类“校长的另类和神奇，更让卫嘉勉明白，半人类校长一半其实是神，他就是学生的守护神、幸运神！铅笔头学校的末尾生们知道了再渺小的理想也是理想，更得到一句独一无二的幸福咒语：朝前走向前看，你不知道将来有多好！学期结束，卫嘉勉养的第二个蜗牛成为最长寿蜗牛，而半人类校长也得到梦寐以求的削苹果冠军。
这本书与其说是给末尾生打气的故事，不如说给所有孩子给以勇气和昭示。
当我看到卫嘉勉说：自己选的学校，只能勇敢接受时，我十分佩服她的勇敢，她让我知道坦然面对现实比逃避更有用；当她说”我的将来也会很好“时，我感受到她有信心自己的将来也很好，只要去努力，一定会有所收获。
其实，末尾不是末日，末尾可以努力，只要刻苦，末尾生也是有春天的！
无论什么样的孩子，都会拥有自己独一无二的未来！
朝前走，向前看，你不知道将来有多好……
最*，我读了一本书叫【你不知道将来有多好】。里面的人物有卫嘉冕，蜗牛校长，李捷仔，和垫板四人组。其中卫嘉勉可是既骄傲，又聪明的人。因为一次英语考试的失误，由于跟别人比速度，最后一题没写，一下子扣了分，虽然语文和数学考试的分数很好，可是英语的成绩太差，没有办法，只能上铅笔头学校，而韦小宝却上的是冠亚中学。有自尊的卫嘉勉，宁愿上差的学校，也要顾及自己的颜面。在一所学校离我认识了李捷仔，烂苹果王子，因为种种原因成为了冤家。她太聪明，老师们个个对她刮目相看。她的英文发音让英语老师自卑了，她的答题速度让数学老师也自卑了，考试成绩门门第一。引起了一些人恨她。
今年暑假，我读了一本叫做《你不知道将来有多好》的书，这本书对我今后的成长有很大的帮助，对我意义非凡。
这本书主要讲述了这样一个小故事：卫嘉勉是小学顶尖生，心高气傲，一向以来的卫冕冠军。升学考试失常跌入末尾学校铅笔头学校，从此被一群菜场土着同学黄菜芽，包包和烂苹果王子包围，更遇到半人类一样的蜗牛校长，让流浪猫出没校园给新生发蜗牛饲养，还举办削苹果、拍桌子这样的神经质比赛，对末尾生更是呵护备至。格格不入的卫嘉勉抛弃了蜗牛，由于同桌烂苹果王子成为死对头，自觉失败倒霉透顶。一个超有型的学长哥哥出现，牵出当年四个末尾生组成的垫板组，爱逃课的男孩子，爱打听的八卦小哥，超级笨的垫板妹妹以及爱跳舞的胖妞帐篷小姐，他们现在都有出乎意料的结局，比如成为超模，木偶剧演员。垫板组的将来验证半人类校长的另类和神奇，更让卫嘉勉明白，半人类校长一半其实是神，是学生们的守护神，幸运神！铅笔头学校的末尾生们知道了再渺小的理想也是理想，更得到一句独一无二的咒语：向前走向前看，你不知道未来有多好！
学期结束，卫嘉勉养的第二个小蜗牛也成为了最长寿的蜗牛，而且半人类校长也获得梦寐以求的削苹果冠军。看完了这本书，我明白了这样一个道理：无论你是什么样子的孩子，无论你现在怎么样，只要你有自己的理想，就无需担心，朝前走吧，每一个人都会有自己独一无二的未来！
——中国人不可不知的20个成语故事(精选5篇)
【典故】
相传在两千年前，燕国寿陵地方有一位少年，不知道姓啥叫啥，就叫他寿陵少年吧！
这位寿陵少年不愁吃不愁穿，论长相也算得上中等人材，可他就是缺乏自信心，经常无缘无故地感到事事不如人，低人一等——衣服是人家的好，饭菜是人家的香，站相坐相也是人家高雅。他见什么学什么，学一样丢一样，虽然花样翻新，却始终不能做好一件事，不知道自己该是什么模样。
家里的人劝他改一改这个毛病，他以为是家里人管得太多。
亲戚、邻居们，说他是狗熊掰棒子，他也根本听不进去。日久天长，他竟怀疑自己该不该这样走路，越看越觉得自己走路的姿势太笨，太丑了。
有一天，他在路上碰到几个人说说笑笑，只听得有人说邯郸人走路姿势那叫美。他一听，对上了心病，急忙走上前去，想打听个明白。不料想，那几个人看见他，一阵大笑之后扬长而去。
邯郸人走路的`姿势究竟怎样美呢？他怎么也想象不出来。这成了他的心病。终于有一天，他瞒着家人，跑到遥远的邯郸学走路去了。
一到邯郸，他感到处处新鲜，简直令人眼花缭乱。看到小孩走路，他觉得活泼、美，学；看见老人走路，他觉得稳重，学；看到妇女走路，摇摆多姿，学。就这样，不过半月光景，他连走路也不会了，路费也花光了，只好爬着回去了。
【释读】
故事出自《庄子·秋水》。成语“邯郸学步”，比喻生搬硬套，机械地模仿别人，不但学不到别人的长处，反而会把自己的优点和本领也丢掉。
【典故】
据古代印度佛经中讲，古时印度有一个小国，国王名叫镜面王。他信奉释迦牟尼的佛教，每天都拜佛诵经，十分虔诚。可是，国内当时流行着很多神教巫道，多数臣民被它们的说教所迷惑，人心混乱，是非不明，很不利于国家的治理。镜面王很想让其臣民们都归依佛教，于是就想出了一个主意：用盲人摸象的现身说法教育诱导他们。镜面王吩咐侍臣说：“你找一些完全失明的盲人到王城来。”使者很快就凑集了一群盲人，带领他们来到王宫。
使者走进宫殿向镜面王禀报说：“大王，您吩咐找的盲人现已带到殿前。”镜面王说：“你明天一早带领盲人们到象苑去，让他们每人只能触摸大象身体的一个部位，然后马上带他们来王宫前广场。”
第二天上午，镜面王召集所有的大臣和数万*民聚集在王宫前的广场上，沸沸扬扬的人们交头接耳，谁也不知道国王将要宣布什么重大的事情。不一会，使者领着盲人们来到了镜面王的高座前，广场上的人们顿时安静了下来。镜面王向盲人们问道：“你们都摸到大象了吗？”盲人们齐声回答说：“我摸到大象了！”镜面王又说：“你们每个人都讲述一下大象是什么模样的`！”摸到大象腿的盲人首先站出来说：“禀告圣明的国君，大象就像一只盛漆的大圆桶。”摸到大象尾巴的盲人说：“大王，大象应该像一把扫帚。”摸到大象腹部的盲人说：“大王，大象确实像大鼓。”随后，摸到大象头部的说大象像大勺子，摸到大象牙的说大象像牛角，摸到大象尾巴后部的说大象像棍杖，摸到大象耳朵的则说大象犹如簸箕。最后，摸到大象鼻子的盲人说：“圣明的大王，大象实在像一根粗绳索。”一群盲人分成了几伙，吵吵嚷嚷，争论不休，都说自己正确而别人说的不对。他们又纷纷到镜面王前争辩说：“大王！大象的模样确实像我说的那样！”这时，在场的臣民见此都大笑不止，镜面王也意味深长地看着众人笑了起来。
【出处】
《大般涅槃经》三二：“其触牙者即言象形如芦菔根，其触耳者言象如箕，其触头者言象如石，其触鼻者言象如杵，其触脚者言象如木臼，其触脊者言象如床，其触腹者言象如甕，其触尾者言象如绳。”
【解释】
比喻对事物只凭片面的了解或局部的经验，就乱加猜测，想做出全面的判断。
【典故】
相传在战国时代宋国，有一个农民，日出而作，日入而息．遇到好年景，也不过刚刚吃饱穿暖；一遇灾荒，可就要忍饥挨饿了．他想改善生活，但他太懒，胆子又特小，干什么都是又懒又怕，总想碰到送上门来的意外之财。
奇迹终于发生了。深秋的一天，他正在田里耕地，周围有人在打猎。吆喝之声四处起伏，受惊的小野兽没命的奔跑。突然，有一只兔子，不偏不倚，一头撞死在他田边的`树根上。
当天，他美美地饱餐了一顿。
从此，他便不再种地。一天到晚，守着那神奇的树根，等着奇迹的出现。
【释读】
成语“守株待兔”，比喻亡想不劳而得，或死守狭隘的经验，不知变通。
【典故】
唐朝著名大诗人李白小时候不喜欢念书，常常逃学，到街上去闲逛。
一天，李白又没有去上学，在街上东溜溜、西看看，不知不觉到了城外。暖和的阳光、欢快的小鸟、随风摇摆的花草使李白感叹不已，“这么好的天气，如果整天在屋里读书多没意思？”
走着走着，在一个破茅屋门口，坐着一个满头白发的老婆婆，正在磨一根棍子般粗的铁杵。李白走过去，“老婆婆，您在做什么？”
“我要把这根铁杵磨成一个绣花针。 ”老婆婆抬起头，对李白笑了笑，接着又低下头继续磨着。
“绣花针？”李白又问：“是缝衣服用的绣花针吗？”
“当然！”
“可是，铁杵这么粗，什么时候能磨成细细的绣花针呢？”
老婆婆反问李白：“滴水可以穿石，愚公可以移山，铁杵为什么不能磨成绣花针呢？”
“可是，您的年纪这么大了？”
“只要我下的.功夫比别人深，没有做不到的事情。”
老婆婆的一番话，令李白很惭愧，于是回去之后，再没有逃过学。每天的学*也特别用功，终于成了名垂千古的诗仙。
【释读】
无论做什么事情，只要有恒心，一定会成功的，功夫不负有心人。我们的孩子们，如果在学业上能认真、努力、有恒心，成绩好一定是没有问题的。
【典故】
传说古时候有两座大山，一座叫太行山，一座叫王屋山。那里的北山住着一位老人名叫愚公，快90岁了。他每次出门，都因被这两座大山阻隔，要绕很大的圈子，才能到南方去。
一天，他把全家人召集起来，说：“我准备与你们一起，用毕生的精力来搬掉太行山和王屋山，修一条通向南方的大道。你们说好吗！”
大家都表示赞成，但愚公的老伴提出了一个问题：“我们大家的力量加起来，还不能搬移一座小山，又怎能把太行、王屋两座大山搬掉呢？再说，把那些挖出来的泥土和石块放到哪里去呢？”
讨论下来大家认为，可以把挖出来的'泥土和石块扔到东方的海边和北方最远的地方。
第二天一早，愚公带着儿孙们开始挖山。虽然一家人每天挖不了多少，但他们还是坚持挖。直到换季节的时候，才回家一次。
有个名叫智叟的老人得知这件事后，特地来劝愚公说：“你这样做太不聪明了，凭你这有限的精力，又怎能把这两座山挖*呢？”愚公回答说：“你这个人太顽固了，简直无法开导，即使我死了，还有我的儿子在这里。儿子死了，还有孙子，孙子又生孩子，孩子又生儿子。子子孙孙是没有穷尽的，而山却不会再增高，为什么挖不*呢？”
当时山神见愚公他们挖山不止，便向上帝报告了这件事。上帝被愚公的精神感动，派了两个大力神下凡，把两座山背走。从此，这里不再有高山阻隔了。
【所属朝代】
春秋战国时代
【出处】
《列子·汤问第五》记载：愚公家门前有两大座山挡着路，他决心把山*掉，另一个老人智叟笑他太傻，认为不能能。愚公说：我死了有儿子，儿子死了还有孙子，子子孙孙是没有穷尽的，两座山终究会凿*。
【释读】
比喻坚持不懈地改造自然和坚定不移地进行斗争。
——人性的弱点读后感＿读后感作文汇总5篇
《人性的弱点》一书作者是被誉为“**教育之父”的来自美国的卡耐基，正如书中作者简介说在20世纪上半叶的美国，当经济不景气、不*等，战争等恶魔正在磨灭人类追求完美生活的心灵时，卡耐基先生以他对人性的洞见，利用超多普通人不断发奋取得成功的故事，透过他的演讲，他的演讲和着作唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。正是这篇简介，使我产生浓厚兴趣想要了解，那里面究竟写了什么，竟会有如此大的力量。
读完卡耐基的作品后，我了解到那里一部教人如何为人处事的书，这部书正好适宜即将踏入社会的我们，学会该如何待人做事，不仅仅有利于提高自己的潜质，使我们更好地融入社会，从而获得成功，也有利于融合自己和周围的人的关联，让他人幸福，也让自己幸福。
其实，人与人之间的关联是很微妙的，一个眼神，一句话都会对周围的人产生影响。
例如，应对朋友时，我们就应学会宽容，尤其是当应对朋友的过失时，要存有一颗包容的心，正如卡耐基所说的：“批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨。”留意地处理所谓的“批评”。这就是与朋友相处的基本准则之一，但是，在*时应对朋友时，该学会如何真诚地赞赏朋友，每个人都渴望被肯定，被赞赏，当朋友取得成功时，给予最真诚地赞赏，那是很令人感动的。“在你每一天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨。这一点小火花会燃烧起友谊的火焰。”卡耐基的这番话真的是直入人心。朋友是我们一生中很重要的一部分，我们就应要珍惜，要懂得该如何对待这难得的友谊。
那么，该如何对待陌生人呢？当我们走进一个团体，走进社会，会遇到各种各样我们不认识的人，那该如何对待呢？其实道理都是相通的，在大家处理同一件事时，务必尊重他个人的意见，友善的对待他人，不好把自己的意见强加于人，正因人人都是*等的，你有你的想法，我也有我的想法，因此只有当大家彼此尊重和友善，才会达成一致解决问题。
通过读《人性的弱点》一书让我受益匪浅。戴尔·卡耐基是美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人，他在1912年创立了卡耐基训练，教导人们人际沟通及处理压力的技巧。
全书通过栩栩如生的故事和通俗易懂的道理，把人性的弱点剖析的淋漓尽致，从人性本质的角度，挖掘出潜**体内的60大弱点。卡耐基思想的精髓就是“一个人只有认识自己，不断改造自己，才能有所长进，直至成功”。
在处理日常事务和人际交往的时候，我们会遇到很多窘境。现如今，我们最迫切需要的就是应得到这方面的锻练。自从读了这本书后，我发现卡耐基真的是个善于提炼总结、善于反思反省的人，甚至是一生都在做着这样的事情，所以他的观点很容易和大多数人的心灵契合。他在书中不乏许多至理名言，如“在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这友谊小火花会燃烧友谊的火焰。”他告诉了我们在生活、工作中要学会真诚的赞赏他人。我们应该尽可能地避开批评，善于发现别人的优点，多去赞赏和鼓励别人，因为更多的人喜欢听好话。“人就是这样，做错事的'时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。”我们的确总是这样，喜欢谈论别人的是非对错，为什么就不能审视一下自己呢？只有不够聪明的人才批评和抱怨别人，站在别人的角度审视自己，学会理解和宽恕别人，才会使个人的修养得到不断升华。只有学会真诚地关心身边的朋友，才能赢得朋友们最大的信任，才能收获真正的友谊。
不得不说《人性的弱点》真的是一本值得推荐的好书。卡耐基先生以他对人性的洞察，通过大量普通人不断努力取得成功的故事，告诉我们许多的人生箴言。
他就像一面镜子，帮助我们认识自我，完善自我，驾驭自我，从而成为一个善于经营自己生活和人际关系的人。相信通过读他的书，温暖将会扩散，斗志将会唤醒，成功将会在此中产生。
这是一个破天荒的选择，一个令我都感到诧异的选择。但是，人不能违抗心灵的呼唤，于是，我顺着它的旨意，买了首本心理方面的书籍——《人性的弱点》。
这本书是我在中考后选择的，之所以这样，无非像书中所说的，为了提高自己处事的能力。因为即将上高中，一个全新的开始，一段全新的征程，一个陌生而熟悉的环境。初中的结束，使我有了改变，将能力的提高和体质的增强作为我今后三年奋斗的核心。是的，这将是一次变革。而能力的提高就必须依靠知识和技巧，《人性的弱点》这本书就是在传授你为人处事的最根本的原则，而这些通常是我们所忽略的。
书的作者卡耐基，我不得不佩服他高深的智慧，这绝不亚于古代圣人的智慧，独到而精辟。叙述生动的*乎你我身边的事，使人更加易于理解。但是如何发挥它最大的价值，关键还在自己。如果你将这书中的“技巧”当作数学、物理的公式来背的话那你就白白浪费了知识，即使你能很熟练的背出。因为这样一本教人如何行动的书，每记一个原则或者技巧，都应该将其应用在实践中，因为用过的知识才会记得更加牢固。另外还有就是你的毅力，要时刻牢记原则，而这需要精神上的莫大毅力。或者可以像作者所说的，要做到或许很难，但是如果你将你的幸福归功于这些原则，你受人欢迎和喜欢全都归功于它，那么你将会乐此不疲去实践它。是的，这是一个绝妙的心理技巧，或许你将会因此而改变自己的一生。
最后，说说这本书的内容，使我一看便记住和不断使用的内容：少抱怨、批评，多关心，理解，始终要换位思考！是的，这是些浅显的技巧，但是你如果做到了，便将拥有一个全新的，辉煌的未来。
孔子曾曰：“君子爱财，取之有道。”读了《人性的弱点》这篇文章，我才真正地理解了这句话的意思。
《人性的弱点》主要讲的就是一位推销员到作者家中推销《人性的弱点》这本书，作者本来不想买，但是看到书里面有一张100元，就改了心思，将200元的书50元买了下来。这样做能白得一本书，还倒赚50元或花50元买一本这么厚的书，算下来都是很合算。但谁知，推销员又回来说书里有母亲寄给他的300元钱，还说他记得钞票的编号，作者自然是不肯给他，因为书里只有一张100元，推销员明显是来诈骗的。但是作者又不得不给他，事情闹大了影响也不好，只能“蚀财消灾”，到最后还是等于花了250元买这本书。
从这个故事中可以看出，人性的弱点——很大一部分都在于人们喜欢贪小便宜的心理上。在上海，就经常有这样的骗术，几个人围在一起，装作不小心的样子，将一条金项链丢在地上，等到有人捡起了金项链，就有另外一个人也跑过说是他先看见的。接着就有第三个人过来做评理人，先会装模作样地看一下，然后对第一个捡到的人说，老兄，你发财了，这条金项链最起码值一万呢！第二个人就说是他先看见的，评理人就会说，那这样，捡到的人分给看到的人一部分钱。接着捡到金项链的人就会给看到的人几千块，回到家里才发现金项链是假的，这时候后悔已经晚了。
君子爱财，取之有道，如果不是你的钱和你的东西，你就算得到了，心里也不会安宁，反之，如果你能勤勤恳恳地工作，赚来的钱也会用的很踏实。更何况，天上不会掉馅饼，看上去十分值钱的东西，说不定就是骗子设的陷阱，来引一些无知的人上当，真正的君子是连看都不会看一眼那些所谓的贵重的东西的。就像文章中的作者一样，推销员为财行骗，“我”为财心甘情愿地“受骗”，因为贪财图货，而摒弃道义，自甘堕落，人性的弱点正是由此而生。
的确，君子爱财，取之有道，只有踏踏实实的工作，才能收获宝贵的钱财！
思想文化的不断积累和沉淀，推动了人类文明的演进。在人类几千年的历史中，先贤们留下了无数的作品和典故。作品和典故背后的哲理，是历代的思想财富和学术价值，值得人们不断回顾、不断理解、不断实践。
最*看了戴尔卡耐基先生写的《人性的弱点》。本书通过分析很多生活故事，从生活故事的本质中挖掘出很多为人处事的技巧，帮助我们学会应对生活中的各种情况。这是一本教我们如何思考和如何行动的书。
通过阅读《人性的弱点》，我深深地被书中的一个观点打动了，那就是“真诚地站在对方的立场上看问题”。“记住，别人可能完全错了，但他们不这么认为。不要怪别人，任何傻子都会那么做，但要尽量去理解别人，这才是聪明大方的人应该做的。”。看完这段话，我立刻沉思起来，思考我是否可以试着去了解别人的情况，去感同身受别人的想法，去和别人进一步沟通。这种观点会对我以后的生活和工作产生很大的积极影响。站在对方的立场看问题，思考对方的想法，可以了解对方的情绪，了解别人的需求，寻求解决方案。此外，我从事基层工作，经常接触基层群众，与群众进行业务交流。由于人民群众对新的规章制度不熟悉，加上多年来惯性思维的影响，我无法时不时地与群众沟通了解。我对这种情况非常沮丧。看了《人性的弱点》这本书，我学会了“真诚站在对方立场看问题”的想法，以及缓解以上情况的方法。我可以站在群众的立场看业务问题，通过换位思考了解群众的困难，从群众的角度解释我的工作。
容和业务特性，指引群众了解新规章制度，跳出惯性思维来了解事件情况，这样做不但能有效地完成业务工作，而且能提高本人的服务质量。
最后，读完《人性的弱点》这本著作，本人学会了一件事“从他人的角度去思考，从对方的立场看问题，如同从自身的立场出发一样”，这样*惯将会成为本人的人生基石。
