打电话是职场生涯中不可缺少的一部分，看似简单的一件事，里面的道道可多了，其中礼貌问题就是非常重要的部分。
总结几种职场电话礼仪，了解一下会对你的职场道路添加筹码哦！
“铃声不过三”原则
铃响后马上拿起电话，会让对方感到唐突；超过三声则是缺乏效率的表现，同时让对方不耐烦、产生焦急情绪。因此，电话铃声响过两声之后接听电话，是一个最为合适恰当的时机。如电话确实不在身边或走不开造成不能及时接听，应在拿起电话后先向对方表示歉意，如“很抱歉，让你久等了”。
规范电话用语：接听电话，首先应自报家门。对外接听要报出单位名称，内部接听要报出部门名称，如“您好，这里是某某公司”。自报家门既是对对方的尊重，使对方确认拨打是否正确；也能给自己带来方便，不会因为打错电话而多费口舌。此外就是“您好”“对不起”“谢谢您”要常挂嘴边。
注意通话语气
电话是非直面的沟通形式，因此听者不仅关心内容，同时也会注意你与他（她）通话的语气。在工作电话中，尽量采用积极主动的语气，声调应是愉快的，语速应是较慢的，拥有能让对方产生共鸣的热心。理想的效果是听音如见其人，听者如沐春风，且不能显得矫揉造作。
“后挂电话”原则
当对方与你说再见的时候后，也要热情回答再见，并且为表达尊重，要等对方挂断电话后再进行挂机，且挂机过程中小心轻放，切不可将话筒作出气筒，这将是极不礼貌的表现。
复诵重要事项：通话过程中，复诵重要事项和电话号码，是核实结果、减少偏差必不可少的一个步骤。通过复诵，可以使电话内容得到非常准确的传达，使得相关人员能够按照指令实施工作计划，避免因为信息传达偏差而导致的'误会甚至冲突。
左手持听筒
很多电话礼仪只注重了通话方面的注重事项，却忽略了电话接听的姿势。大多数人*惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。为了消除这种现象，合适的姿势是用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。除了拿听筒的方法以外，还要求通话者保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘。端坐的姿势最有利于声音自然、流畅和动听。
一、商务礼仪适用的场合
总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合，其它场合不需要讲商务礼仪：
1、初次交往中，主要表现在人际距离。
2、公务交往中
公务活动中讲礼仪的作用：(1)划清界限，公事公办;(2)维护企业形象
值得关注的五个方面：(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待
从礼仪角度看，最关键三个问题：(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务安排
3、涉外交往，“十里不同风，百里不同俗”要秉承入乡随俗的原则。
1.握手只握右手。
2.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。
3.忌讳猪的民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。
二、商务礼仪适用的对象
商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员，而商务人员的工作能力应该由两部分组成：
一个是业务能力，业务能力为现代商务人员的基本工作能力；另一个是交际能力，交际能力才是商务人员的可持续发展的能力，人际关系重视程度与处理能力。
三、商务礼仪的三个方面主要作用
1、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
2、维护个人和企业形象：商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。如果遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。
3、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。
总的来说，其作用在于内强素质，外强形象。
四、商务礼仪的基本理念
商务礼仪最重要的就是四个字：尊重为本。从专业角度来讲，有两个层面：自尊与尊重他人。
五、其他的基本礼仪
1、着装佩戴首饰方面
规范体现四个方面：
1、符合身份：以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件如夏天，商务人员应着正式西装;
2、善于搭配：如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链)
3、遵守惯例：遵循同质同色，遵守*俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。
4、区分场合：
着装的三种场合：
(1)公务场合(上班时间)：讲求庄重保守，依次选择制服、套装(首选西装套装/裙)或长裤长衫/长裙三种，不能穿时装和便装;
(2)社交场合(工作之余的交往应酬，主要有宴会、舞会、音乐会、聚会、拜会五种)：讲求时尚个性，选择时装、礼服(可选中式礼服，男中山装女单色旗袍)、民族服装，不能穿制服;
(3)休闲场合(个人工作之余的自由活动时间，居家休息、健身运动、观光游览、逛街购物)： 要求舒适自然，不穿套装和制服。
商务语言方面：
“少说多听”——言多必失、已静制动、给人谦恭虚心的感觉
1、语言要正规标准
2、语言要文明
3、问候注意三点：位低者先行，因场合而已(女性优先体现在社交场合而非工作场合)，问候内容有别。问候称呼：称行政职务、称技术职称、称行业称呼(护士、老师等泛尊称)、时尚性称呼(先生、女士)。不要简称“赵处(长)、范局(长)”。
一、商务礼仪适用的场合
总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合，其它场合不需要讲商务礼仪：
1、初次交往中，主要表现在人际距离。
2、公务交往中
公务活动中讲礼仪的作用：(1)划清界限，公事公办;(2)维护企业形象
值得关注的五个方面：(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待
从礼仪角度看，最关键三个问题：(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务安排
3、涉外交往，“十里不同风，百里不同俗”要秉承入乡随俗的原则。
1.握手只握右手。
2.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。
3.忌讳猪的'民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。
二、商务礼仪适用的对象
商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员，而商务人员的工作能力应该由两部分组成：
一个是业务能力，业务能力为现代商务人员的基本工作能力；另一个是交际能力，交际能力才是商务人员的可持续发展的能力，人际关系重视程度与处理能力。
三、商务礼仪的三个方面主要作用
1、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
2、维护个人和企业形象：商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。如果遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。
3、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。
总的来说，其作用在于内强素质，外强形象。
四、商务礼仪的基本理念
商务礼仪最重要的就是四个字：尊重为本。从专业角度来讲，有两个层面：自尊与尊重他人。
五、其他的基本礼仪
1、着装佩戴首饰方面
规范体现四个方面：
1、符合身份：以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件如夏天，商务人员应着正式西装;
2、善于搭配：如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链)
3、遵守惯例：遵循同质同色，遵守*俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。
4、区分场合：
着装的三种场合：
(1)公务场合(上班时间)：讲求庄重保守，依次选择制服、套装(首选西装套装/裙)或长裤长衫/长裙三种，不能穿时装和便装;
(2)社交场合(工作之余的交往应酬，主要有宴会、舞会、音乐会、聚会、拜会五种)：讲求时尚个性，选择时装、礼服(可选中式礼服，男中山装女单色旗袍)、民族服装，不能穿制服;
(3)休闲场合(个人工作之余的自由活动时间，居家休息、健身运动、观光游览、逛街购物)： 要求舒适自然，不穿套装和制服。
商务语言方面：
“少说多听”——言多必失、已静制动、给人谦恭虚心的感觉
1、语言要正规标准
2、语言要文明
3、问候注意三点：位低者先行，因场合而已(女性优先体现在社交场合而非工作场合)，问候内容有别。问候称呼：称行政职务、称技术职称、称行业称呼(护士、老师等泛尊称)、时尚性称呼(先生、女士)。不要简称“赵处(长)、范局(长)”。
——不可不知的职场礼仪 (菁华3篇)
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上。
职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。
比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女*等。其次，将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。 进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果你的首*执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼士女士，我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。 握手礼仪 握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是*等的。 电子礼仪 电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。 在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。 传真应当包括你的联系信息、日期和页数。
未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。 手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。 道歉礼仪 即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
一、商务礼仪适用的场合
总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合，其它场合不需要讲商务礼仪：
1、初次交往中，主要表现在人际距离。
2、公务交往中
公务活动中讲礼仪的作用：(1)划清界限，公事公办;(2)维护企业形象
值得关注的五个方面：(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待
从礼仪角度看，最关键三个问题：(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务安排
3、涉外交往，“十里不同风，百里不同俗”要秉承入乡随俗的原则。
1.握手只握右手。
2.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。
3.忌讳猪的民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。
二、商务礼仪适用的对象
商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员，而商务人员的工作能力应该由两部分组成：
一个是业务能力，业务能力为现代商务人员的基本工作能力；另一个是交际能力，交际能力才是商务人员的可持续发展的能力，人际关系重视程度与处理能力。
三、商务礼仪的三个方面主要作用
1、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
2、维护个人和企业形象：商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。如果遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。
3、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。
总的来说，其作用在于内强素质，外强形象。
四、商务礼仪的基本理念
商务礼仪最重要的就是四个字：尊重为本。从专业角度来讲，有两个层面：自尊与尊重他人。
五、其他的基本礼仪
1、着装佩戴首饰方面
规范体现四个方面：
1、符合身份：以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件如夏天，商务人员应着正式西装;
2、善于搭配：如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链)
3、遵守惯例：遵循同质同色，遵守*俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。
4、区分场合：
着装的三种场合：
(1)公务场合(上班时间)：讲求庄重保守，依次选择制服、套装(首选西装套装/裙)或长裤长衫/长裙三种，不能穿时装和便装;
(2)社交场合(工作之余的交往应酬，主要有宴会、舞会、音乐会、聚会、拜会五种)：讲求时尚个性，选择时装、礼服(可选中式礼服，男中山装女单色旗袍)、民族服装，不能穿制服;
(3)休闲场合(个人工作之余的自由活动时间，居家休息、健身运动、观光游览、逛街购物)： 要求舒适自然，不穿套装和制服。
商务语言方面：
“少说多听”——言多必失、已静制动、给人谦恭虚心的感觉
1、语言要正规标准
2、语言要文明
3、问候注意三点：位低者先行，因场合而已(女性优先体现在社交场合而非工作场合)，问候内容有别。问候称呼：称行政职务、称技术职称、称行业称呼(护士、老师等泛尊称)、时尚性称呼(先生、女士)。不要简称“赵处(长)、范局(长)”。
一、商务礼仪适用的场合
总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合，其它场合不需要讲商务礼仪：
1、初次交往中，主要表现在人际距离。
2、公务交往中
公务活动中讲礼仪的作用：(1)划清界限，公事公办;(2)维护企业形象
值得关注的五个方面：(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待
从礼仪角度看，最关键三个问题：(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务安排
3、涉外交往，“十里不同风，百里不同俗”要秉承入乡随俗的原则。
1.握手只握右手。
2.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。
3.忌讳猪的'民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。
二、商务礼仪适用的对象
商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员，而商务人员的工作能力应该由两部分组成：
一个是业务能力，业务能力为现代商务人员的基本工作能力；另一个是交际能力，交际能力才是商务人员的可持续发展的能力，人际关系重视程度与处理能力。
三、商务礼仪的三个方面主要作用
1、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
2、维护个人和企业形象：商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。如果遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。
3、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。
总的来说，其作用在于内强素质，外强形象。
四、商务礼仪的基本理念
商务礼仪最重要的就是四个字：尊重为本。从专业角度来讲，有两个层面：自尊与尊重他人。
五、其他的基本礼仪
1、着装佩戴首饰方面
规范体现四个方面：
1、符合身份：以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件如夏天，商务人员应着正式西装;
2、善于搭配：如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链)
3、遵守惯例：遵循同质同色，遵守*俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。
4、区分场合：
着装的三种场合：
(1)公务场合(上班时间)：讲求庄重保守，依次选择制服、套装(首选西装套装/裙)或长裤长衫/长裙三种，不能穿时装和便装;
(2)社交场合(工作之余的交往应酬，主要有宴会、舞会、音乐会、聚会、拜会五种)：讲求时尚个性，选择时装、礼服(可选中式礼服，男中山装女单色旗袍)、民族服装，不能穿制服;
(3)休闲场合(个人工作之余的自由活动时间，居家休息、健身运动、观光游览、逛街购物)： 要求舒适自然，不穿套装和制服。
商务语言方面：
“少说多听”——言多必失、已静制动、给人谦恭虚心的感觉
1、语言要正规标准
2、语言要文明
3、问候注意三点：位低者先行，因场合而已(女性优先体现在社交场合而非工作场合)，问候内容有别。问候称呼：称行政职务、称技术职称、称行业称呼(护士、老师等泛尊称)、时尚性称呼(先生、女士)。不要简称“赵处(长)、范局(长)”。
——不可不知的职场礼仪
不可不知的职场礼仪
中国人非常爱喝酒，尤其在宴*上更是无酒不欢。身为职场中人，有时难免要外出应酬，如果不懂得敬酒的礼仪，很容易给人留下不懂礼貌的印象。餐桌敬酒非常有讲究，你必须懂得各种礼仪，才能做到大方得体，为自己赢得面子。
正所谓无酒不成*，在餐桌上总少不了酒的身影。在觥筹交错之时，一定要懂得敬酒的礼仪，这样才能让人觉得你有礼貌，表现得大方得体。且过年之际，总少不了吃喝，故外出应酬，掌握一些敬酒的礼仪更是必不可少的。至于怎样敬酒才显得得体呢?苏州王森咖啡西点学校小编给大家分享下~
敬酒的时间
敬酒可以随时在饮酒的过程中进行，如果是致正式的祝酒词，那么就要在特定的时间进行，并且不能因此而影响其他人的用餐。祝酒词适合在宾主入*后、用餐前进行，也可以在吃过主菜后、甜品上桌前进行。
提出干杯的人
在祝酒、敬酒时进行干杯，一定要有人率先提出来，这个人可以是主人、主宾，也可以是在场的人。提议干杯的时候应该站起来，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再用左手轻扶杯底，面带微笑，目视祝酒对象或者其他人，嘴里同时说着祝福的话语。
如果是别人提出干杯，那么你也要手拿酒杯跟着起身站立。即使不喝，也要拿起杯子做做样子。将酒杯举至眼睛高度，说完“干杯”后将酒一饮而尽或者根据自己的酒量适量喝一些。喝完以后，还要手拿酒杯与提议者对视一下，这样才算完成整个过程。
碰杯的方法
在中国的餐桌上，干杯之前可以象征性的和对方碰一下酒杯。碰杯的时候，自己的酒杯应该低于对方的酒杯，这样表示你对对方的尊敬。如果你和对方离得比较远，那么可以用酒杯杯底轻碰桌面，用这样的方式代替碰杯。如果主人亲自敬酒干杯，干杯后你要回敬主人，和他再干一杯。
敬酒的顺序
一般来说，敬酒要以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序，必须充分考虑敬酒的顺序，主次分明，即使是和不熟悉的人一起喝酒，也要打听一下对方的身份或者留意别人对他的称号，避免造成尴尬或者伤感情。如果你有求于*上的某位客人，那么就要对他加倍恭敬。但如果*上有更高身份或者年长的人，那么就要先给尊长者敬酒，否则大家都会很难为情。
不要强迫他人喝酒
如果因为生活*惯或者身体等原因不适合喝酒，那么可以委托亲友、部下或者晚辈代喝，也可以用饮料或者茶水代替。而且作为敬酒人，应该充分体谅对方，在对方请人代饮或用饮料代替的时候，不要强迫对方非喝酒不可，也不能追问别人不喝酒的原因。因为别人没有主动说明，就表示对方认为这是他的隐私。
职场饭局怎么坐?
总的来讲，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。
若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右两边的位置，越靠*主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。
若为八仙桌，则正对大门一侧的右位为主客;如果不正对大门，则面东的一侧右*为首*。
点菜时，可根据以下两个规则：
看人员组成，一般来说人均一菜是比较常见的，如果是男士较多的餐会可适当加量。另外一桌菜最好是有荤有素，有冷有热，尽量做到全面。
别让吃相毁了你的形象
中国人一般都很讲究吃相，尽管在美食面前，也要学会压制想要狂吃美食的心。
其次，应等菜肴转到自己面前再动筷子，不要抢在邻座前;且一次夹菜也不宜过多。进餐过程中，不要玩弄碗筷或用筷子直向别人。
离*也要有方法
用餐结束后，不要不加控制地打饱嗝或者在主人还没示意结束时，先离*。
当你要中途离开时，只要悄悄和身边的两三个人打招呼即可。最重要的一点是：离开时，不要向认识的每一个人问要不要一起走，这样很不礼貌，容易让聚餐提前结束，引起误会。
礼仪是人际关系和谐的基础，是各项事业发展的关键，宝宝们快来学起来，遇见更加优雅的自己。
写email就能看出其人为人处世的态度。你作为发信人写每封email的时候，要想到收信人会怎样看这封email，时刻站在对方立场考虑，将心比心。同时勿对别人之回答过度期望，当然更不应对别人之回答不屑一顾。
rd3721为您整理出了史上最完整版本的职业电子邮件中礼仪问题，希望能给您的工作带来帮助！
关于主题
主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
1.一定不要空白标题，这是最失礼的
2.标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用…才能显示完你的标题
3.标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”
4.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理
5.可适当用使用大写字母或特殊字符（如“*!”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
6.回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要rere一大串。
关于称呼与问候
1.恰当地称呼收件者，拿捏尺度
邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、all。
如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“dearxxx”，显得很熟络。
2.email开头结尾最好要有问候语
最简单的开头写一个“hi”，中文的写个”你好”；结尾常见的写个bestregards，中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了。
俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能*静的看待。
打电话是职场生涯中不可缺少的一部分，看似简单的一件事，里面的道道可多了，其中礼貌问题就是非常重要的部分。
总结几种职场电话礼仪，了解一下会对你的职场道路添加筹码哦！
“铃声不过三”原则
铃响后马上拿起电话，会让对方感到唐突；超过三声则是缺乏效率的表现，同时让对方不耐烦、产生焦急情绪。因此，电话铃声响过两声之后接听电话，是一个最为合适恰当的时机。如电话确实不在身边或走不开造成不能及时接听，应在拿起电话后先向对方表示歉意，如“很抱歉，让你久等了”。
规范电话用语：接听电话，首先应自报家门。对外接听要报出单位名称，内部接听要报出部门名称，如“您好，这里是某某公司”。自报家门既是对对方的尊重，使对方确认拨打是否正确；也能给自己带来方便，不会因为打错电话而多费口舌。此外就是“您好”“对不起”“谢谢您”要常挂嘴边。
注意通话语气
电话是非直面的沟通形式，因此听者不仅关心内容，同时也会注意你与他（她）通话的语气。在工作电话中，尽量采用积极主动的语气，声调应是愉快的，语速应是较慢的，拥有能让对方产生共鸣的热心。理想的效果是听音如见其人，听者如沐春风，且不能显得矫揉造作。
“后挂电话”原则
当对方与你说再见的时候后，也要热情回答再见，并且为表达尊重，要等对方挂断电话后再进行挂机，且挂机过程中小心轻放，切不可将话筒作出气筒，这将是极不礼貌的表现。
复诵重要事项：通话过程中，复诵重要事项和电话号码，是核实结果、减少偏差必不可少的一个步骤。通过复诵，可以使电话内容得到非常准确的传达，使得相关人员能够按照指令实施工作计划，避免因为信息传达偏差而导致的误会甚至冲突。
左手持听筒
很多电话礼仪只注重了通话方面的注重事项，却忽略了电话接听的姿势。大多数人*惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。为了消除这种现象，合适的姿势是用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。除了拿听筒的方法以外，还要求通话者保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘。端坐的姿势最有利于声音自然、流畅和动听。
《论语》曰：“不学礼，无以立。”礼仪是生活中不可或缺的一部分，注意礼仪的使用也是为人处事的基本，尤其是在职场。职场的氛围甚为微妙，雷区也是随处可见，想要经营好自己在职场上的一亩三分地，光靠努力工作可不够，学好职场礼仪也是也是十分重要的。
一、自信是职场人最首要的礼仪
自信心是展示一个人积极向上的最好的心理品质。自信，是自我认同的前提，只有自己对自己认同后才能得到别人的接纳。并且，大家都愿意和自信大方积极的人相处，相反畏畏缩缩的处事态度容易招来人的反感。
要对工作有自信。热爱自己的工作，认同自己的工作，只有这样才能对工作树立起信心，才不会因为偶尔的挫败就浇灭本有的工作热忱。
要对自己有信心。相信自己可以胜任工作，否则也不会在众多竞争者中脱颖而出。同时，试着体会工作带给你的成就感，成就感在一定程度上可以反作用于自信。
二、保持谦和的处事态度
工作中总会因为大家的意见分歧而引发讨论，甚至是争论。争论往往又成为一些摩擦的导火索，只要一方言语稍有不妥就会闹得彼此不愉快。可尴尬的气氛是谁也不想体验的，切记不能恶语中伤，随意发脾气，这正是证明个人修养的时候。
放*心态，尝试保持微笑与人交谈，如果发现对方正处于一触即发的状态，要学会适当回避，等战火消除，不要以为“回避”代表妥协，你只是创造了让大家冷静思考的机会，相信，等大家都*静了，大家也能感受到你的包容和谦和。
三、学会掌握开玩笑的“度”
想创造一个轻松地职场氛围，时不时的开玩笑是比较合适的方式，但是，玩笑的“度”一定要把握好，介于每个人的底线不同，玩笑话也要因人而异。和领导的玩笑要建立在尊严的基础上，和性格开朗的同事的玩笑可以尺度稍大而对内向拘谨的同事少开玩笑为宜。
值得注意的是，严肃的场合最好不要开玩笑。对于别人的名字、绰号、缺点都不是一个可以展开玩笑的点。职场中的玩笑，要是幽默、健康、向上的。
四、树立良好的时间观念
“迟到早退”都是不守纪律的表现，一个没有时间观念的人是很难得到别人的认同的。一般情况下，如果事前知道自己会晚到，一定要告知上司并说明晚到的原因，如遇到突发时间也要及时和领导和同事联系。
你气喘吁吁的跑进办公室，不仅扰乱正在工作中的同事也会因慌张而让自己忙中出乱。建立良好的时间观念，既是尊重他人的表现也会让自己的工作进行的有条不紊。
五、注意“手机”的使用
办公区内通常是不被允许讲私人电话的，如果遇到有急事也不应该扰乱办公室的秩序，可以小声的讲话或是转移到方便的区域。一定不能肆无忌惮的高声通话，不但影响了大家的工作还把自己的私事也顺便和大家通报了一下。
相信你也不喜欢会议中别人的电话铃声一直打断你的思路，同样，如果你的电话不停地响别人也会讨厌你。虽然说会议电话关机是基本礼仪，但仍有人不注意这一点。
六、对人态度保持一致
办公室的“小团体”现象并不罕见，也就是只和“自己人”打招呼，只和“自己人”说笑，只和“自己人”有礼貌。要知道，部门间的合作是不可避免的，如果非等到需要别人帮忙的时候才去建立关系一定为时晚矣，即便是别人不计前嫌也会在心底鄙视你。
另外，对领导的态度也不能太过不同。虽说现实不是啥大错，但相信老板并不会因为你对他的态度好于别人而嘉奖你，反而你的明显被人发现后会被理解为“看高不看低”而遭人嫌弃。
七、时刻谨记公共礼仪
“你好”、“谢谢”、“再见”……这些公共礼仪看似简单，却容易被人忽略，如果处处都做得很好很到位，却因为这些简单的细节影响了别人对自己的印象就有些得不偿失了。
都说职场暗礁密布，险恶至极，实际上你栽了跟头很多原因是你没能用心观察把握分寸。擅用职场礼仪，会在一定程度上帮你成为一个受人尊重和欢迎的职场人而加分。
一、商务礼仪适用的场合
总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合，其它场合不需要讲商务礼仪：
1、初次交往中，主要表现在人际距离。
2、公务交往中
公务活动中讲礼仪的作用：(1)划清界限，公事公办;(2)维护企业形象
值得关注的五个方面：(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待
从礼仪角度看，最关键三个问题：(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务安排
3、涉外交往，“十里不同风，百里不同俗”要秉承入乡随俗的原则。
1.握手只握右手。
2.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。
3.忌讳猪的'民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。
二、商务礼仪适用的对象
商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员，而商务人员的工作能力应该由两部分组成：
一个是业务能力，业务能力为现代商务人员的基本工作能力；另一个是交际能力，交际能力才是商务人员的可持续发展的能力，人际关系重视程度与处理能力。
三、商务礼仪的三个方面主要作用
1、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
2、维护个人和企业形象：商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。如果遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。
3、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。
总的来说，其作用在于内强素质，外强形象。
四、商务礼仪的基本理念
商务礼仪最重要的就是四个字：尊重为本。从专业角度来讲，有两个层面：自尊与尊重他人。
五、其他的基本礼仪
1、着装佩戴首饰方面
规范体现四个方面：
1、符合身份：以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件如夏天，商务人员应着正式西装;
2、善于搭配：如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链)
3、遵守惯例：遵循同质同色，遵守*俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。
4、区分场合：
着装的三种场合：
(1)公务场合(上班时间)：讲求庄重保守，依次选择制服、套装(首选西装套装/裙)或长裤长衫/长裙三种，不能穿时装和便装;
(2)社交场合(工作之余的交往应酬，主要有宴会、舞会、音乐会、聚会、拜会五种)：讲求时尚个性，选择时装、礼服(可选中式礼服，男中山装女单色旗袍)、民族服装，不能穿制服;
(3)休闲场合(个人工作之余的自由活动时间，居家休息、健身运动、观光游览、逛街购物)： 要求舒适自然，不穿套装和制服。
商务语言方面：
“少说多听”——言多必失、已静制动、给人谦恭虚心的感觉
1、语言要正规标准
2、语言要文明
3、问候注意三点：位低者先行，因场合而已(女性优先体现在社交场合而非工作场合)，问候内容有别。问候称呼：称行政职务、称技术职称、称行业称呼(护士、老师等泛尊称)、时尚性称呼(先生、女士)。不要简称“赵处(长)、范局(长)”。
职场人士戏称“在中国，公关是在饭桌上进行的”，办事吃饭最*常不过了，也就有那么多的商务人士天天应酬。可是饭桌上的学问可多着呢!作为一名职场新人，职场餐桌小窍门是不可不知的。
职场礼仪：职场饭局怎么坐有讲究
总的来讲，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右两边的位置，则以离主客的距离来看，越靠*主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，则正对大门一侧的右位为主客;如果不正对大门，则面东的一侧右*为首*。若为大宴，桌与桌间的排列讲究为首*居前居中，左边依次2、4、6*，右边为3、5、7*，根据主客身份、地位、亲疏分坐。
主人应该提前到达，然后在靠门位置等待，并为来宾引座;被邀请者则听从东道主安排入座。
一般来说，如果你的老板出*，应该将老板引至主座，然后请客户最高级别的坐在主座左侧位置，除非这次招待对象的领导级别非常高。
职场礼仪：餐桌上的“不死”话题
作为职场新人，参加单位的聚餐也好，和同事一起出外吃便饭也罢。可能认识的人不多，能够参与的话题也不多，可是假如饭桌上只会低头吃饭，那气氛一定很僵。和背景、年龄、性格、嗜好皆不相同的同事，到底要聊些什么?
1.天气、气候。这是英国人的*惯，在火车上碰到同车等人，必定由天气展开话题。
2.嗜好。以国家或人群之分的嗜好是最佳交际话题。
3.新闻报导。仅管天天不同，但是特则新闻几乎都有几万人以上看到过。
4.故乡，出身学校。有可能因而找到同乡，拉*彼此间等距离。
但是作为新人，还有一点一定要切记。大家互吹牛皮的时刻，讲笑话没问题，但讲到原则性笑话的时候新人还是不要多语，天知道这是不是老员工在试探你道行深浅呢。
职场礼仪：饭局上也要讲究顾全大局
聪明的职场人在饭局上也懂得顾全大局，然而什么是“大局”?对大部分职场人来说，老板就是“大局”，饭局上，一定要顾及老板的想法。
和老板出去吃饭，一定要把定夺大权交给老板，如果老板点好了菜后来询问你意见，一定要注意下饭桌上是不是还差些什么菜，比如老板想点又不好意思开口的“中意菜”，这个时候就是显示“看颜色”功力的时候了。即使如果是自己点菜，最后也应该把酒水权交给上司老板，让老板有种“最终定夺权”在手的感觉。
另外，饭局总少不了要喝酒，帮老板挡酒自然也是不用说的“永恒真理”，但是要注意的是，千百别自己一时喝蒙了反过来灌老板酒，那可是犯了大忌。
职场礼仪：职场女性小心被灌醉
职场中的饭局，对于女性来说有时却是一个非常的陷阱。虽说是酒醉三分醒，一个不小心因为酒精的促使发生样的事情都不得而知，当然也不会因此丢失了重要的合同。
饭局上，作为职场女性，这类群体绝对没有必要主动出击，最好实行以守为攻战略。上座后，先吃一些肥肉类、淀粉类食品垫底，这样喝酒不容易醉。职场女性在喝酒的时候，要注意掌握节奏，不要一下子喝得太猛，还要切忌几种酒混着喝，这样特别容易醉。
总之，职场女性在参与饭局的时候，在遵循饭局“规则”的同时，更要注意学会保护自己。
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上。
职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。
职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。
请记住：工作场所，男女*等。其次，将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。
尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
例如，如果你的首*执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼士女士，我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。
你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。
握手礼仪握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。
记住，在工作场所男女是*等的。电子礼仪电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。
虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。
请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。
未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。手机可能会充当许多人的“救生员”。
不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
道歉礼仪即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。
表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
——不可不知的职场礼仪 (菁华3篇)
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上。
职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。
比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女*等。其次，将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。 进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果你的首*执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼士女士，我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。 握手礼仪 握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是*等的。 电子礼仪 电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。 在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。 传真应当包括你的联系信息、日期和页数。
未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。 手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。 道歉礼仪 即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
一、商务礼仪适用的场合
总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合，其它场合不需要讲商务礼仪：
1、初次交往中，主要表现在人际距离。
2、公务交往中
公务活动中讲礼仪的作用：(1)划清界限，公事公办;(2)维护企业形象
值得关注的五个方面：(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待
从礼仪角度看，最关键三个问题：(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务安排
3、涉外交往，“十里不同风，百里不同俗”要秉承入乡随俗的原则。
1.握手只握右手。
2.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。
3.忌讳猪的民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。
二、商务礼仪适用的对象
商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员，而商务人员的工作能力应该由两部分组成：
一个是业务能力，业务能力为现代商务人员的基本工作能力；另一个是交际能力，交际能力才是商务人员的可持续发展的能力，人际关系重视程度与处理能力。
三、商务礼仪的三个方面主要作用
1、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
2、维护个人和企业形象：商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。如果遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。
3、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。
总的来说，其作用在于内强素质，外强形象。
四、商务礼仪的基本理念
商务礼仪最重要的就是四个字：尊重为本。从专业角度来讲，有两个层面：自尊与尊重他人。
五、其他的基本礼仪
1、着装佩戴首饰方面
规范体现四个方面：
1、符合身份：以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件如夏天，商务人员应着正式西装;
2、善于搭配：如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链)
3、遵守惯例：遵循同质同色，遵守*俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。
4、区分场合：
着装的三种场合：
(1)公务场合(上班时间)：讲求庄重保守，依次选择制服、套装(首选西装套装/裙)或长裤长衫/长裙三种，不能穿时装和便装;
(2)社交场合(工作之余的交往应酬，主要有宴会、舞会、音乐会、聚会、拜会五种)：讲求时尚个性，选择时装、礼服(可选中式礼服，男中山装女单色旗袍)、民族服装，不能穿制服;
(3)休闲场合(个人工作之余的自由活动时间，居家休息、健身运动、观光游览、逛街购物)： 要求舒适自然，不穿套装和制服。
商务语言方面：
“少说多听”——言多必失、已静制动、给人谦恭虚心的感觉
1、语言要正规标准
2、语言要文明
3、问候注意三点：位低者先行，因场合而已(女性优先体现在社交场合而非工作场合)，问候内容有别。问候称呼：称行政职务、称技术职称、称行业称呼(护士、老师等泛尊称)、时尚性称呼(先生、女士)。不要简称“赵处(长)、范局(长)”。
一、商务礼仪适用的场合
总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合，其它场合不需要讲商务礼仪：
1、初次交往中，主要表现在人际距离。
2、公务交往中
公务活动中讲礼仪的作用：(1)划清界限，公事公办;(2)维护企业形象
值得关注的五个方面：(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待
从礼仪角度看，最关键三个问题：(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务安排
3、涉外交往，“十里不同风，百里不同俗”要秉承入乡随俗的原则。
1.握手只握右手。
2.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。
3.忌讳猪的'民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。
二、商务礼仪适用的对象
商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员，而商务人员的工作能力应该由两部分组成：
一个是业务能力，业务能力为现代商务人员的基本工作能力；另一个是交际能力，交际能力才是商务人员的可持续发展的能力，人际关系重视程度与处理能力。
三、商务礼仪的三个方面主要作用
1、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
2、维护个人和企业形象：商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。如果遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。
3、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。
总的来说，其作用在于内强素质，外强形象。
四、商务礼仪的基本理念
商务礼仪最重要的就是四个字：尊重为本。从专业角度来讲，有两个层面：自尊与尊重他人。
五、其他的基本礼仪
1、着装佩戴首饰方面
规范体现四个方面：
1、符合身份：以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件如夏天，商务人员应着正式西装;
2、善于搭配：如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链)
3、遵守惯例：遵循同质同色，遵守*俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。
4、区分场合：
着装的三种场合：
(1)公务场合(上班时间)：讲求庄重保守，依次选择制服、套装(首选西装套装/裙)或长裤长衫/长裙三种，不能穿时装和便装;
(2)社交场合(工作之余的交往应酬，主要有宴会、舞会、音乐会、聚会、拜会五种)：讲求时尚个性，选择时装、礼服(可选中式礼服，男中山装女单色旗袍)、民族服装，不能穿制服;
(3)休闲场合(个人工作之余的自由活动时间，居家休息、健身运动、观光游览、逛街购物)： 要求舒适自然，不穿套装和制服。
商务语言方面：
“少说多听”——言多必失、已静制动、给人谦恭虚心的感觉
1、语言要正规标准
2、语言要文明
3、问候注意三点：位低者先行，因场合而已(女性优先体现在社交场合而非工作场合)，问候内容有别。问候称呼：称行政职务、称技术职称、称行业称呼(护士、老师等泛尊称)、时尚性称呼(先生、女士)。不要简称“赵处(长)、范局(长)”。
——《可不可以》 (菁华5篇)
因为没有人陪我；我失眠可以半夜爬起来去上网。
因为没有人心疼我；我可以不吃饭饿到胃痛。
因为没有人注意我；我可以自己漫无目的闲逛一整天。
空间里改心情，只是因为很寂寞，只是想安慰自己不是没有人关心我。
我累了！我要睡觉；我可不可以不管低落的你们，下线睡觉。
我饿了！我要吃饭！我可不可以不顾自己的胃，吃罗志祥广告的泡面。
我哭了！我很想家，能不能打给家人时，听到电话那边不是责备。
我委屈了！我想回到从前的时光，记忆里的那些人，你们能不能出现时不要让我大失所望。
我肆无忌惮的挥霍我的青春，我自己一个人，我不想付出太多；让我做一个坏孩子，只为我自己一个人，不再
在乎别人的感受，好不好？
我讨厌自己明明很难过，还要对每个人笑；
我讨厌明明很讨厌一个人，却装作很要好；
我讨厌明明很脆弱，却要装作很坚强；
我讨厌节假日里，一个人在家看电视。
我讨厌我为什么变成这样；
我可不可以不那么虚伪；
我可不可以学会拒绝；
我可不可以不要装的那么坚强；
我可不可以开心时大声的笑；
我可不可以难过时不理任何人；
我可不可以为自己想一下；
我可不可以再自私一点。
我想做一个坏孩子，我想去流浪，我想去看海，我想和大家一起笑，我想自己不要那么傻冒！我想做一个坏孩子。
问：哪些人员可参加我市城镇居民基本医疗保险?
答：具有我市城镇户口未参加城镇职工基本医疗保险的居民;非本市城镇户口但常年在本市城镇就学的中小学生(包括职业高中、中专、技校学生)、入托的学龄前儿童;驻我市的各类全日制普通高等学校、科研院所(以下简称高校)中，接受普通高等学历教育的全日制本专科生、研究生(以下简称大学生)可以参加我市城镇居民基本医疗保险。
问：什么时间可以办理城镇居民基本医疗保险?
答：普通居民基本医疗保险实行年缴费制度。每年10月至12月20日可办理参保缴费，一次性足额缴纳下一年度医疗保险费，逾期不予办理，待遇享受期为自然年度。
大学生医疗保险费按学年度预缴。每年9月至10月由所在高校统一办理参保登记和缴费，一次性足额缴纳在校期间全部医疗保险费。医保待遇支付期为缴费年度的9月1日到次年的8月31日。
新生儿参保自出生之日起90日内办理参保缴费，从出生之日起享受医疗保险待遇;超出90日的，按照普通居民参保政策执行。
复转军人在复转后的90日内办理参保缴费，从缴费次月起享受医疗保险待遇;超出90日的，按照普通居民参保政策执行。
问：城镇居民基本医疗保险的缴费标准是多少?
答：18岁及以下参保居民、中小学生和少年儿童，个人缴费标准为每人每年50元。
18岁以上至60岁以下非从业参保居民个人缴费标准为每人每年240元。
60岁及以上老年人个人缴费标准为每人每年150元。
大学生个人缴费标准为每人每年40元。
低保对象、丧失劳动能力的重度残疾人(残疾等级限一、二级)个人不缴费，由财政给予全额补助。
问：城镇居民医疗保险缴费方式有哪些?
答：普通居民可采用银行网点和社会保障卡代扣等方式缴费。采用银行网点缴费方式的普通居民，持户口簿、身份证、社会保障卡中任意一种证件在征缴期内到指定的银行网点缴纳医疗保险费;采用社会保障卡代扣方式缴费的居民，须与银行签订《代缴合同》，于每年12月10日前将医疗保险费足额存入社保卡银行账户。
问：普通居民参保需要哪些手续?
答：普通居民以个人为单位到户籍所在地医疗保险经办机构办理参保登记。居民办理参保登记时须提供以下材料：
(一)参保人身份证的原件和复印件;
(二)户口簿首页、本人页的原件和复印件;
(三)低保人员须提供民政部门核发的《秦皇岛市城市居民最低生活保障金领取证》(以下简称低保证)的原件和复印件;
(四)重度残疾人员(残疾等级限一、二级)，须提供市残联核发的《残疾人证》的原件和复印件;
(五)外地户口的'中小学阶段学生或在本市入托的学龄前儿童须另外提供本市学校出具的学校证明或幼儿园出具的入托证明。
(六)以个人方式参保的18岁以上中小学生，于每年12月10日前由学校开具在校证明，到医疗保险经办机构办理登记。
问：城镇居民医疗保险中断缴费是否需要补缴?
答：居民(含低保、重残人员)中断缴费的，再次续保时可自愿补缴中断期间的医疗保险费。补缴期间不享受医疗保险待遇，补缴年度计入连续缴费年限，次年1月1日起享受连续缴费待遇。居民不补缴中断年度的医疗保险费，缴费年限重新计算。
问：城镇居民医疗保险补缴标准是多少?
答：中断年度的医疗保险费补缴标准按补缴年度的个人缴费和财政补助全额计算。
问：补缴人员到哪里办理补缴手续?
答：补缴人员应在征缴期内到户籍所在地医疗保险经办机构办理补缴手续。
问：参保人员身份变更如何办理手续?
答：普通居民转为低保、重残人员续保的，于每年12月10日前携带身份证原件和低保证或残疾证的原件、复印件到户籍所在地的医疗保险经办机构做变更手续;低保、重残人员转为普通居民缴费的，于每年12月10日前持身份证或社会保障卡到户籍所在地的医疗保险经办机构做变更手续。
问：哪些情况须办理终止参保手续?
答：居民因参加其他医疗保险、参军、转入外省市求学、户籍迁出、死亡等情况或个人主观不参加城镇居民基本医疗保险的，应携带身份证(死亡证明)、社会保障卡(社会保障卡与医保ic卡完成切换前，医保ic卡继续使用)等，于每年12月10日前办理终止参保手续。因未办理终止参保手续致使银行扣费成功，不予退费。
问：城镇居民医疗保险与职工医疗保险关系如何衔接?
答：由城镇居民基本医疗保险转入城镇职工基本医疗保险的，须先办理城镇居民基本医疗保险的终止参保手续，再按有关规定办理城镇职工基本医疗保险参保登记手续。享受城镇职工基本医疗保险待遇前所发生的医疗费用，属于城镇居民基本医疗保险待遇享受期内的，由城镇居民基本医疗保险基金按规定支付。
由城镇职工基本医疗保险转入城镇居民基本医疗保险的，须先办理城镇职工基本医疗保险的终止参保手续，并在城镇居民基本医疗保险的征缴期内办理参保登记手续，下一年度享受城镇居民基本医疗保险待遇。
问：城镇居民基本医疗保险如何就医结算?
答：参保居民住院或门诊发生医疗费时，须持卡直接在市内定点医疗机构结算。经审批转往外地就医或长期异地居住人员须到医保中心手工结算。
问：城镇居民基本医疗保险基金的支付范围有哪些?
答：支付范围为参保居民住院、门诊大病(恶性肿瘤、白血病、重症尿毒症、肾移植、再生障碍性贫血、血友病、精神分裂症)、门诊统筹及生育医疗费用。
问：参保居民年度最高支付限额是多少?
答：基本医疗保险基金支付医疗费用最高限额为每人每年4万元，大病保险支付医疗费用最高限额为每人每年12万元，全年累计最高支付16万元。
问：住院和门诊大病医疗费用的起付标准是多少?
答：参保居民每次住院需先负担一定额度的医疗费，即起付标准。起付标准根据医疗机构不同等级确定：一级定点医疗机构为300元;二级定点医疗机构为600元;三级定点医疗机构为800元。参保居民持《城镇居民基本医疗保险门诊大病医疗证》门诊治疗时，每年个人负担600元的起付费用。
问：住院和门诊大病医疗费用的支付比例是多少?
答：对于普通居民，市内起付标准以上的医疗费用，采取“分段计算、累加支付”的办法。支付比例为：起付标准以上至10000元以内的医疗费用，城镇居民基本医疗保险基金支付60%，个人自付40%;10000元以上至20000元以内的医疗费用，城镇居民基本医疗保险基金支付70%，个人自付30%;20000元以上的医疗费用，城镇居民基本医疗保险基金支付80%，个人自付20%。
异地起付标准800元，城镇居民基本医疗保险基金支付60%，个人自付40%。
对于大学生，一级定点医疗机构200元;二级定点医疗机构400元;三级定点医疗机构600元;门诊大病每年600元。
(一)支付比例：起付标准以上、最高支付限额以内符合规定的住院和门诊大病医疗费用，基金支付75%，个人自付25%。
(二)参保大学生异地住院起付标准600元，符合规定的医疗费用，基金支付70%，个人自付30%。
(三)参保大学生普通门诊医疗费，由各高校定点医疗机构包干使用的门诊统筹基金支付。
(四)大学生意外伤害门诊医疗费用，不设起付标准，符合规定的医疗费用基金支付75%，个人自付25%，学年度最高支付限额为每人1000元。
问：门诊统筹起付标准、支付比例、最高支付限额是多少?
答：门诊统筹起付标准为300元;起付标准以上的门诊医疗费用，统筹基金支付50%，个人自付50%;最高支付限额为每人每年500元。
问：城镇居民生育医疗待遇有哪些?
答：凡符合国家和省、市计划生育政策的参保女性，可享受生育医疗待遇，等待期为一年。生育医疗费用实行定额结算，结算标准为：顺产(含侧切、吸引产等)500元，剖宫产800元。
问：未领取社保卡及转院到异地定点医疗机构就医的参保居民如保办理结算?
答：医疗费用先由本人现金全额垫付，治疗结束后携带诊断证明、明细清单、收费收据原件、住院病历复印件(包括住院病案首页、入院记录、出院小结、临时医嘱、长期医嘱、大型检查报告单、手术记录、体内置放材料登记表及合格证、细菌培养+药敏的检验结果单、血常规、尿常规、肝功能、肾功能等异常检验结果单)、相关异地转院审批手续，所有材料加盖医院公章，到参保地医保经办机构办理结算。
问：城镇居民基本医疗保险的转诊转院如何办理?
答：我市定点医疗机构不能确诊的疑难病症或因条件所限不能在我市定点医疗机构进行诊治的危重病参保患者，可以申请办理市外转诊转院。
申请办理市外转诊转院的程序：由二级以上定点医疗机构主管医师填写《秦皇岛市城镇职工基本医疗保险转诊转院审核申请表》，科主任签署意见，医保科审核盖章，报参保地经办机构核准备案后，方可转往市外医疗机构诊治。因病情危急需要转诊转院的，可先行转院，但应在5个工作日内补办转诊转院审批手续。参保人员转往我市以外医疗机构就医，原则上限定在北京、天津三级甲等以上当地医保定点医疗机构就医。参保人员在外地多次住院治疗一般应一次一审批。
问：那些情况不属于城镇居民基本医疗保险基金支付范围?
答：(一)应当从工伤保险基金中支付的;
(二)应当由第三人负担的;
(三)应当由公共卫生负担的;
(四)在国外以及港、澳、台地区就医的;
(五)按有关政策规定不予支付的其他情况。
◇城镇居民大病保险政策问答
问：哪些费用属于居民大病保险的支付范围?
答：参保人员住院和门诊大病医疗费用按照基本医疗保险政策规定报销后，符合基本医疗保险《药品目录》、《诊疗项目范围》、《医疗服务设施范围和标准》及我市城镇居民基本医疗保险有关规定的个人自付医疗费用超过大病保险起付标准的，由商业保险承办机构负责赔付。
问：城镇居民大病保险起付标准、年度最高支付限额是多少?
答：城镇居民大病保险设立年度起付标准，一般参照市统计部门公布的最*年度全市城镇居民人均可支配收入按千元取整确定，每年年初进行调整，20xx年暂定为2.4万元。最高赔付限额为每人每年12万元。
问：住院和门诊大病医疗费用的支付比例是多少?
答：城镇居民大病保险年度内实行“分段计算，累加支付”的赔付办法。具体比例为：起付标准以上至50000元为55%，50000元以上至100000元为60%，100000元以上至150000元为65%，150000以上为70%。
◇城镇居民大病保险政策问答
新生儿能办医保吗?参保大学生在异地住院能报医保吗?正在读高中的儿子年满18岁了，如何续保呢?日前，记者采访了市医保中心有关负责人，就市民关心的部分医保问题作了解答。
问：未领取社保卡、转外就医及异地居住的居民如何办理结算?
答：参保患者携带以下相关材料办理结算：
(1)被保险人身份证、社保卡、被保险人本人的银行卡或存折的复印件及原件(二代新身份证要复印正反面)。
(2)如被保险人不能亲自办理，需提供代办人身份证复印件及原件(二代新身份证要复印正反面)。
(3)门诊大病：收费收据原件、门诊大病本首页和开药记录复印件，化验、检查报告单(透析患者需提供透析审批单);住院：医院诊断证明原件、医疗费用汇总明细、收费收据原件、完整病历内容包括(住院首页、入院记录、出院小结、长期医嘱、临时医嘱、手术记录、相关必要的检查报告单复印件(以上所有材料须加盖医院公章)、医疗保险经办机构手工结算的需要提供医疗费用结算单。
(4)转外就医者应提供医疗保险经办机构审批的《转外就医审批单》或《异地安置登记表》。
(5)如被保险人死亡，须提供医院出具的医学死亡证明原件、户口所在地派出所提供的户口注销证明原件、火化证明、受益人(被保险人直系亲属)身份证原件及复印件(二代新的身份证要复印正反面)及关系证明，还须填写保险公司提供的《授权委托书》和《声明》。
桂圆中含有葡萄糖、维生素、蔗糖的营养成分，是补心安神和养血的佳品，对孕妇来说确实大忌。那么孕妇为什么不能吃桂圆呢?
在中医上，桂圆养血安神的作用，但是不适合阴虚内热体质和患有热性疾病的患者食用。而孕妈妈们在怀孕期间，体质多为阴虚内热的，在吃了桂圆之后，很容易出现腹痛和“见红”等先兆流产的症状，所以孕妇不宜吃桂圆。
有的孕妈妈会嘴馋，看见别人吃就会控制不住自己，这个时候，就建议哪些准妈妈们还是稍微控制一下比较好，可以吃一些其他的水果暂时性的代替一下，实在不行就只能吃一两颗，但是千万千万不要吃多了，否则宝宝就会出现危险了。
有时候我们会看到当孕妈妈们身体不适的时候，无论是家中长辈还是医生都会建议煮一碗桂圆汤喝，这是怎么回事呢?孕妇不是不能吃桂圆吗?其实，孕妇并非完全不能吃桂圆，只是要小心一些罢了!当孕妈妈们出现下列两种情况时，是可以吃桂圆的!
1、当孕妇出现头晕眼花、身出虚汗、脉细舌淡等血虚气脱现象时，可以喝一碗桂圆熬煮的汤，能够起到益气养血的作用。如果是出现轻微浮肿时，也可以喝桂圆汤进行缓解。
2、有的准妈妈在生产的时候，根本就使不上力气，明显就是体力跟不上，这个时候可以适当的喝一点桂圆红枣生姜熬煮的汤，这种汤可以非常有效的增加体力和稳定情绪，帮助分娩。
中秋节可以送茶叶吗
可以。茶是最健康的饮品，饮茶益于健康。
中秋送茶叶，这样的茶礼送茶的人有面子，收茶的人也会很开心，茶叶保质期长，不像月饼和水果，保质期会比较短。喝茶的好处也很多，古书中关于饮茶与健康的记载很多，唐《本草纲目》有“诸药能止渴、消食、除痰、少睡、利尿、明目、益思、除烦、去腻，排毒固不可一日无茶。”茶叶的化学成分，经过现代科学家的研究，充分证明，茶叶既有营养价值，又具有保健功能作用。喝茶能止渴生津、消食去腻、排毒醒酒、利尿通便、祛痛风、防辐射、缓衰老等，古今医典、中外科研都肯定了其药用功效。
成分对健康有益
茶叶中含有的成份很多，主要有咖啡碱、茶碱、可可碱、胆碱、黄嘌呤、黄酮类及甙类化合物、茶鞣质、儿茶素、萜烯类、酚类、醇类、醛类、酸类、酯类、芳香油化合物、碳水化合物、多种维生素、蛋白质和氨基酸。氨基酸有半胱氨酸、蛋氨酸、谷氨酸、精氨酸等。茶中还含有钙、磷、铁、氟、碘、锰、钼、锌、硒、铜、锗、镁等多种矿物质。茶叶中的这些成份，对人体健康是有益的。
中秋节可以送茶叶吗？中秋节是全家团圆的日子，大家也会走亲访友，当然少不了要送进门的礼物。一般大家会是送月饼或者水果，送大家主人家也麻烦。不如送茶叶，可以长期喝。那中秋节可以送茶叶吗。
大气上档次
中秋一般都是送月饼、送酒、送果篮，打破常规，茶叶就是很好的选择。喝茶有很多好处，送茶就是送健康!现在的茶叶包装都十分精美，让人看起来就赏心悦目。好马配好鞍，好茶当然也要有好的包装来相衬。中秋月圆以茶怀乡、重阳尊老以茶益寿、春节欢庆以茶待客等，茶饮不仅是亲朋团聚、传递祝福、表达感情的媒介，更演变为*节日文化的特定符号。
有品位
上下五千年，茶饮文化作为东方文明的象征，已根植于*传统。开门七件事“柴米油盐酱醋茶”，文人雅事又有：琴棋书画诗酒茶。*人对茶的熟悉，几乎达到无茶不事境界!上至帝王将相、文人墨客，下至挑夫贩竹、*民百姓，无不以茶为好。因此佳节送茶，送的更是文化与品位。
——不可不知的职场潜规则 (菁华5篇)
1、不要苛求百分百的公*
显规则告诉我们要在公*公正的原则下做事，潜规则却说不能苛求上司一碗水端*，尤其是老板更有特权。
场外提示：一味追求公*往往不会有好结果，“追求真理”的正义使者也容易讨人嫌，有时候，你所知道的表象，不一定能成为申诉的证据或理由，对此你不必愤愤不*，等你深入了解公司的运作文化，慢慢熟悉老板的行事风格，也就能够见惯不怪了。
2、莫和同事金钱往来
显规则告诉我们同事间要互相帮助团结友爱，潜规则却说不是谁都可以当成借钱人。
场外提示：谁让这年头时兴本末倒置，欠账的是爷，赊账的是孙子呢!“同事”是以挣钱和事业为目的走到一起的革命战友，尽管比陌生人多一份暖，但终究不像朋友有着互相帮衬的道义，离开了办公室这一亩三分地，还不是各自散去奔东西。所以如果不想和同事的关系错位或变味，就不要和同事借钱。
3、闲聊天也要避开上司的软肋
显规则告诉我们“言及莫论人非”，潜规则将其深化成“言及莫论人”，因为少了一个“非”字，也就少了失言的机会。
场外提示：都说言多必失，可言少也不一定没有失误，如果在错误的时间错误的地点和错误的对象说了一句涉及到具体人事的大实话，那后果真的堪比失言。
4、不要得罪*庸的同事
显规则告诉我们努力敬业的同事值得尊重和学*，潜规则却拓宽了“努力”与“敬业”的外延，说懒散闲在的同事也不能得罪。
场外提示：老板不是傻瓜，绝不会*白无故地让人白领工资，那些看似游手好闲的*庸同事，说不定担当着救火队员的光荣任务，关键时刻，老板还需要他们往前冲呢。所以，千万别和他们过不去，实际上你也得罪不起。
5、CEO就是公司的最大股东
公司以维护股东利益为最高原则，但是在公司谁能看见股东，股东的利益只有靠CEO的个人意志来体现。具体说，董事长是股东大会选出来的，代表了大股东的利益。但有时候总经理也是股东的代表，那么董事长和总经理哪个更有实权，就看各人的道行和历史背景了。
场外提示：为了你自己的利益，你必须明白这一点，公司的老板就是公司代表，听老板的，就是为公司服务，千万不要想当然地为了公司利益，而与老板对着干。他就是你的衣食父母。什么叫尊重资本，就是听老板的话。
6、老板不一定总会为公司着想
任何一个在位的老板，他最关心的还是自己能在这个位子上做多久，为了这个目的，他当然会关心业绩指标和考核，但是保持公司的稳定，是坐稳位置的最重要的基础。如果公司为了业务创新，而预计将出现核心人员的变动，或者冒一些不可确定的风险，进而被底下的副总利用，影响到自己的位置，他会第一个起来反对。当然，他会冠冕堂皇地做这一切，让任何人都觉得他是为了公司长远发展考虑。
但他考虑的其实只是自己的长远利益。如果没有长远的预期，那他要做的只是在现有位子上，如何扩大自己和管理层的福利，为自己捞取更多的好处，利用公司为自己捞取更多的人脉关系和社会影响。然后，等公司要对付自己的时候，反过来给公司一刀。
老板想到员工的利益了吗?告诉你吧，从来没有，也不会有，这是小职员的一相情愿的想法。
7、做100件小事不如做1件大事
虽然都是为人民服务，为公司出力，但是你需要明白，做100件人人能做的小事，并不如做一件有影响力的大事，更能为自己增加晋升的机会。因为那些小事，如复印啊，打字啊，倒水啊，谁都会做，你做了根本显示不出你来。(除非在一个特殊环境里，人人都不做而你做了，这才显示出价值来)。
只有做那些有影响力的，牵动很多人的大事情，才能突显出你的能力来。就是这样。老板也只有在这样的事情上才能对你产生深刻的印象。所以，聪明的职员知道自己该做什么，而不是一味的埋头苦干，然后抱怨为什么得不到升迁。
场外提示：虽然小事永远是需要人来做的，但是你如果想要大发展，必须学会舍弃那些小事，而去专注于更有影响力的事情。一直努力扫屋子的人，永远扫不了天下!
8、对老板说句真话，胜过一大堆恭维
有时候，天天琢磨老板喜欢什么的人，未必能得到重用。为什么?因为在他那样一个位置上，见过的拍马屁的人太多了，什么样的人没见过，想从他那里得到点好处的人也太多了。所以，身为员工的你，有的时候，对某些业务和人，说出你自己的真心话，哪怕含有批评的意味，但是会让老板眼前一亮，心头一震。
老板会觉得你是个实在的人，而且有自己的独立见解。老板是对拍马屁的话很受用，但是得拍的到位，拍的力度正好，拍的真实可信，对于虚伪的恭维，老板只有一字：烦!
场外提示：与其费劲心机去猜老板的心思，不如实话实说更有效果。只喜欢恭维的老板，恐怕也没有什么大的发展前景，还跟他干什么，赶紧扯旗!
职场中可别小看了E-mail的功能，简单的几个词里面大有玄机。你所写的每一个字，都将作为之后的mail法庭中的证词。若想打好下一场职场升级战，要先把邮件新规则研究透。学好EMAIL规则，善用职场法宝，做个职场牛人是不难的。
对于喜欢越级EMAIL的“小聪明们”来说是致命的。
一、不要越级发邮件
杜拉拉对直接上司玫瑰有看法，跟*级的王蔷讨论，结果听说王蔷这个北方愣子已经直接给玫瑰的上级李斯特发过告状EMAIL了，李斯特这个老头子的做法只是把EMAIL原封不动回传给玫瑰。显然，李斯特的“转发”表明了自己的态度。王蔷的结局丝毫不意外：很快就被玫瑰开了。
之所以把这条放在头一位，是很多职场新人自以为比上司能，以为越级发发EMAIL告状不容易被发现，在EMAIL里还能畅所欲言，比打电话方便得多啊！其实EMAIL的最重要特征就是容易被转发，这一点对于喜欢越级EMAIL的“小聪明们”来说是致命的。
让EMAIL容易变成流言蜚语滋生地。
二、不要在EMAIL里谈论跟工作无关的事
EMAIL的第二个特征是容易“留案底”，这一强大特征让EMAIL容易变成流言蜚语滋生地。假如你对某同事有意见、对老板有看法，用嘴巴说说痛快一下就算了，何必发EMAIL呢，省得让人家转发给当事人，或复制下来贴在MSN上。
不要随便转发别人的EMAIL，不然就失去了同事最起码的信任。
三、不要转发不该转发的EMAIL
同样，假如你收到了某某同事发来的带有偏见内容的EMAIL，你做到自己知道就行了，并深深感谢他的信任，不要到处转发或复制粘贴，更不要为证明“这不是我说的，是XX说的”而当他人面打开EMAIL页面，要知道，你能对A这样做，你也能对B这样做，你就变成了办公室的不连信息传播者，失去了同事最起码的信任。
在发EMAIL时给自己抄送一份就得了，或者保留在发件箱里。
四、保留好发送EMAIL的证据
有时候EMAIL可能因网络问题不能按时送达，也可能不小心被收件者删掉了，或者收件者根本就是故意说没收到，怎么办？在发EMAIL时给自己抄送一份就得了，或者保留在发件箱里。
同样，其他人发给你的工作EMAIL也要保留三个月以上再考虑永久删除，以备发生问题时“对质”。
跟恋人谈谈情说说爱，或者跟培训班的老师发发作业，都很方便。
五、私人EMAIL躲开公司网络监控
很多公司都有网络监控一说，我们就宁可信其有吧。我们总有点私事吧，躲开监控也不难，可以用擅发EMAIL的手机，随时随地上网，发送接收都可以避开公司的网络监控。比如跟恋人谈谈情说说爱，或者跟培训班的老师发发作业，都很方便。
在晚上零点之后给客户、老板发EMAIL谈工作吧，当他们收到时会为你的勤奋感动的！
六、让EMAIL帮助自己树立勤奋形象
不能半夜给客户打电话谈价格，不能在出差途中、火车上给老板打电话汇报情况，怎么办？很简单，发EMAIL啊。销售小说《输赢》里有这么一招，你只管在晚上零点之后给客户、老板发EMAIL谈工作吧，当他们收到时会为你的勤奋感动的！
同样，在不方便打电话的时候打开手机给客户、老板发EMAIL，说一句：我在火车上，周围比较乱，在用手机发EMAIL……老板最喜欢这样的员工了。
老板可以说没有看到EMAIL，但你不能说你没有发。
七、不要忘记EMAIL的正确收发时间
同一个EMAIL前后10分钟发送可能就影响大局。比如可以把手机的EMAIL收发设置上声音，像短信一样提醒；对于需要在确定的时间点上发送出去的重要EMAIL可以在三手机的备忘录中将其记录下来，一到时间就会提醒你。老板可以说没有看到EMAIL，但你不能说你没有发。动一动手指头不麻烦，帮你省掉无数的误会、责备。
别忘了要抄送到主管上级、老板那里。
八、不要忘记正确“抄送”和“暗送”
几乎每位会用EMAIL的人都会做的，但却未必做得最合适。当需要把文件传达给其他人时，固然要抄送到每位，但别忘了要抄送到主管上级、老板那里，虽然他可能根本没有时间看，但这种“以资证明”的行为不可缺少。尤其是你想表扬你的下属或团队的时候，这种抄送更是比表扬本身还重要。
暗送，不要把暗送当成法宝来避开那些被抄送的人，如果你不想让别人知道你“送”过谁，那最好根本就别“送”！
必要时拿起手机拨过去，用语言跟对方沟通。
九、不要让EMAIL彻底代替电话
很多人都有这样的感觉，当*惯用EMAIL、QQ、MSN或短信时，发现自己能不打电话时就尽量避免打电话，因为“怕人家烦”，尤其是需要道歉、澄清、辞职、砍价时。血淋淋揭开的事实是：我们的口头沟通能力下降了！我们感觉已经无法面对电话中的客户、老板或同事了！但这样不行！必要时拿起手机拨过去，用礼貌、清晰、抑扬顿挫的语言跟对方沟通，让对方充分感受到你声音的魅力并被打动吧。
职场如战场，如果不懂职场游戏规则，就很有可能误入歧途，不仅阻碍了职业发展，甚至会一不小心丢了饭碗。国有国法，家有家规，身处职场，尤其是外企的职场，如何才能避免以上的情况出现，就需要遵守职场规则，掌握自己独有的一套“企业文化”，才能真正了解外企的职场文化，最终取得成功。
潜规则一：不要凸显自己脱离团队
“团结就是力量”是中华民族一直奉行的传统理念，但在工作状态中保持住这样的风范就不那么容易了。虽然美国崇尚的“个人主义”从表面上与“团队精神”有矛盾，但是老美们在工作中的确处处都在强调着“团队精神”。假如你来到一家外企公司工作，因工作能力突出业绩斐然而很快连跳几级，达到了“高处不胜寒”的位置，但却因为一时得意而忽视团队的存在，不仅与下属和同级同事很少沟通，在工作中出现分歧时还一意孤行，结果导致与团队间的关系很不融洽，工作无法进展……这显然是没有遵守外企中“团队精神”的潜规则。没有任何一个人能保证自己在工作中做到十全十美，老美们显然也清楚这一点。因此在外企中，经营者往往会更注重团队的建设，让团队的合力能够达到十全十美。我行我素的风格与团队文化是格格不入的，就算工作能力再强，没有团队的协作，也很难把任务在目标时间内出色完成。总是游离在团队之外，不仅会阻碍你的职业成长速度，与同事关系的僵化也会使你逐渐遭到团队排斥。长此以往，不仅工作无法完成，饭碗能否保住也会成问题。
潜规则二：不要随便“打小报告”
打小报告的“*惯”从大家小时候就“养成”了，相信很多人在学生时代大多有过跟老师打小报告，或者被其他同学“报告”给老师的经历。很多外国人觉得*人对别人的夸赞显得比较吝啬，其实*人一方面是对夸耀别人羞于启齿，同时爱用镜子照出别人的缺点。当然指出对方的问题并没有什么不妥，但是在方法上如果没有把握好，在外企的工作过程中就很可能“触雷”，甚至影响你今后的工作发展。比如你无意间发现同事在上班时间在做私人的事，与其直接向老板打小报告，不如私下劝告当事人以后不要再这样做。如果打小报告的事被同事们知道，那么你很可能会成为人人防备的“小人”，而且同事间最初良好的关系和团队协作就更无从谈起了。因为在外企，领导们注重的是员工间的信任和协作关系，而怀疑往往是导致这些关系破裂的“罪魁祸首”，所以打小报告是最让人厌恶的。团队的和谐直接与团队的工作效率以及利润挂钩，这是老板们最关心的，如果有人总向他反映其他员工的不是，他不仅不会认为你是“为了公司好”而肯定你的忠心，反而会认为你与同事的关系出现了问题，进而对你的人品也产生了质疑。
潜规则三：不要一味附和别人的想法
东西方文化的差异，导致了企业文化的核心差异化，从之前我的一篇博文《国外高考作文的另类命题》中，大家就可以对东西方文化的差异可见一斑。西方人更崇尚个人主义思想，也就是说，如果想在外企中生存下去，在保证高效执行力的前提下，必须保有自己的见解，并且适时提出，而不是总是去附和别人的想法。假如你工作能力不错，在处理事情的时候谨慎细心，也有自己独到的见解，却总在应该提出建议的时候因顾虑太多，羞于表明立场和看法，并且不管别人已提出的建议是否正确或完善，都一味地去迎合。长久下来，你在上司和同事的心里就会形成“墙头草”的印象，对事物没有自己的见解，而且没有什么创新意识。当然三思而后行没有错，但是在老美的眼中，没有表达出自己的见解，你就相当于一个没有想法和意识的工作机器，最终只能成为一个很好的执行者，而不是领导者。另外加一句：没有领导能力的领导者是很难取得上司及同事的尊重以及认可的。其实善于表达想法也是一种自信的`表现，有了这样的自信，才能在公开自己观点时提高通过率。
潜规则四：不注意形象及素质的塑造
个人形象包括外在行为、形象也包括内在行为素质。得体的装扮不仅能够提高个人自信，而且还能传达给对方愉悦感和尊重感。尤其是在对企业形象尤其注重的外企，得体的着装就成为了成功的第一步，而行为素质也是衡量一个员工是否符合企业文化及形象的另一个重要的标准。外资企业更为重视员工的形象，但仅仅注重形象是不够的。如果内在素质不高，也是无法得到外企公司赏识的。如果忽视在商务洽谈、就餐及酒会等社交场所中的基本礼节，比如吃饭出声音、咳嗽或打喷嚏不回避、不经对方允许就随意抽烟、坐着的时候跷二郎腿或抖腿等，都会影响个人形象的塑造，甚至会给自己所在的企业带来形象方面的恶劣影响。所以，与其让人评头论足，不如先完善自己的外表和内在，这也是立足于外企职场的必要条件。
一封小小的邮件中可能隐藏着无数的暗流涌动，几个词组的组合也可能会出现不同的意义。对于职场中邮件中的一些不为人道的规则，这里为你整理道来。
1、不要越级发邮件
E-mail的最重要特征就是容易被转发，这一点对于喜欢越级E-mail 的“小聪明们”来说是致命的。
2、不要在E-mail里谈论跟工作无关的事
E-mail的第二个特征是容易“留案底”，这一强大特征让E-mail 容易变成流言蜚语滋生地。假如你对某同事有意见、对老板有看法，用嘴巴说说痛快一下就算了，何必发E-mail 呢，省得让人家转发给当事人，或复制下来贴在MSN 上。
3、不要转发不该转发的E-mail
同样，假如你收到了某某同事发来的带有偏见内容的E-mail，你做到自己知道就行了，并深深感谢他的信任，不要到处转发或复制粘贴，更不要为证明“这不是我说的，是XX说的”而当着他人面打开E-mail 页面，你就变成了办公室的不良信息传播者，失去了同事最起码的信任。
4、保留好发送E-mail的证据
有时候E-mail可能因网络问题不能按时送达，也可能不小心被收件者删掉了，或者收件者根本就是故意说没收到，怎么办?在发E-mail 时给自己抄送一份就得了，或者保留在发件箱里。同样，其他人发给你的工作E-mail 也要保留三个月以上再考虑永久删除，以备发生问题时“对质”。
5、私人E-mail躲开公司网络监控
很多公司都有网络监控一说，我们就宁可信其有吧。我们总有点私事吧，躲开监控也不难，可以用擅发E-mail的手机，随时随地上网，发送接收都可以避开公司的网络监控。比如跟恋人谈谈情说说爱，或者跟培训班的老师发发作业，都很方便。
6、让E-mail帮助自己树立勤奋形象
不能半夜给客户打电话谈价格，不能在出差途中、火车上给老板打电话汇报情况，怎么办?很简单，发E-mail啊。只管在晚上零点之后给客户、老板发E-mail 谈工作吧，当他们收到时会为你的勤奋感动的!同样，在不方便打电话的时候打开手机给客户、老板发E-mail，说一句：我在火车上，周围比较乱，在用手机发E-mail……老板最喜欢这样的员工了。
7、不要忘记E-mail的正确收发时间
同一个E-mail前后10 分钟发送可能就影响大局。
把手机的E-mail收发设置短信一样的提醒声音;对于需要在确定的时间点上发送出去的重要E-mail 可以在手机的备忘录中将其记录下来，一到时间就会提醒你。老板可以说没有看到E-mail，但你不能说你没有发。动一动手指头不麻烦，帮你省掉无数的误会、责备。
8、不要忘记正确“抄送”和“密送”
当需要把文件传达给其他人时，固然要抄送到每位，但别忘了要抄送到主管上级、老板那里，虽然他可能根本没有时间看，但这种“以资证明”的行为不可缺少。尤其是你想表扬你的下属或团队的时候，这种抄送更是比表扬本身还重要。
9、不要让E-mail彻底代替电话
很多人*惯用E-mail、QQ、MSN或短信时，发现自己能不打电话时就尽量避免打电话，尤其是需要道歉、澄清、辞职、砍价时。但这样不行!必要时拿起手机拨过去，用礼貌、清晰、抑扬顿挫的语言跟对方沟通，让对方充分感受到你声音的魅力并被打动吧。
潜规则一：某类岗位不招应届生
一些应届生认为，企业招聘看重经验，因此很难找到工作。其实，这样理解并不完全准确。职场并不歧视应届生，但不同的岗位招聘各有规则。
通常情况下，公司的业务模块无外乎两大块。一大块是商务性的业务模块，包括了销售、市场、客户管理等，有的公司把项目管理也划到这一块。除了商务性的业务模块之外，剩下的就是生产、研发两类业务性模块。比如系统开发、测试、项目实施、项目管理、系统集成等都在其内。
应届毕业生尽管缺少经验，但却有着得天独厚的优势，那就是好塑造、好改造。大多数公司，特别是大型制造业企业的生产型、研发型部门都愿意招聘应届毕业生。但有些岗位，比如市场部、销售部，需要一定的阅历和年纪，相对较少招聘应届生，除非应届生能展示出在这方面有很强的能力。
知道了这一点，毕业生找工作就能知己知彼，少做无用功。
潜规则二：女生找工作受歧视
凡有过求职经历的女性都会说这么一句话：“企业喜欢招聘男的，不要女的，女性找工作比较难。”
这话只说对了一半。女性找工作的确难，但不是因为歧视，而是源于工作实际。简单地说，很多公司中层都是男性一统天下，招聘男性员工相对便于管理。同样是犯错误，对男职工即使批评重了，大不了事后喝顿酒，问题都好解决。而对女下属说重了，对方受不了，说轻了，不管用。一些经常需要出差的岗位，就更得要男生了。除非部门领导是女性，招聘时可能会考虑男女*衡。从某种角度上说，企业倾向于招聘男生并非对女性工作能力的歧视。
潜规则三：太靓太丑的女生都不能要
但凡事都有度，如果你的相貌过于靓丽，就有可能适得其反，HR会从企业和谐工作环境的角度考虑，拒绝你的申请。过于漂亮的女性，有时易造成上下级管理混乱，同事之间相处不和谐，以及工作分配不公等而引发办公室“政治问题”。
应聘时在简历上贴上一张端庄的报名照，是很有必要的，但简历后附上艺术照或生活风景照，大可不必。
潜规则四：企业不会招锋芒毕露的人
在求职时，求职者往往都会尽力表现出自身的优秀和与众不同。其实，企业一般是不会招聘特别优秀和锋芒毕露的人，原因得从招聘原理和流程说起。
——可不可以再见读后感 (菁华3篇)
《可不可以不再见》第眼看到这本书名就让人感觉，这一定是在讲述一个悲伤的故事，也一定有许多的问题如：再见？再见什么？让我们一起来解开这让人疑惑不以的秘题吧！
哦！“巧克力"原来总是沉浸在自己的世界里，还因为笨手笨脚而不断地“闯祸“，让班主任、教导主任和校长大伤脑筋，只有善良的女主：唐紫嫣愿意接*他，从而慢慢地改变他。文章中唐紫嫣细心地教他抖空竹，唐紫嫣说了一句：“电视里，人家可以把空竹抖到天上去呢！”“巧克力”马上就说：“我也可以啊！”说着“巧克力”就把空竹向天空上一扔，当“巧克力”去接时正好空竹砸中了自己的头部，砸了个头破血流。
“巧克力糖”听着是不是感觉到十分的甜密啊！其实“巧克力糖”是一个组合，是专属于唐紫嫣和“巧克力”的外号组合。你可别听这“巧克力糖”听着怪甜蜜的啊！其实这是一个羞耻“巧克力”和唐紫嫣的外号。他们认为唐紫嫣再和“巧克力”在一起的话就会和“巧克力”一样的笨手笨脚。
你知道这个“巧克力糖”是谁取的吗？对，没错这个就是“活宝三人组"取的。还因为唐紫嫣直义要守护”巧克力“就被”活宝三人组“骂了呢!
天予不公的生活涂上了一屋压抑的铅灰色，然而人性中蕴藏的纯朴与善良终于突破了狭隘与自私，作品以深情的爱意告诉我们，生命可贵，每个孩子都是独一无二的天使，只要付出足够的耐心和善意，心灵和心灵之间都可以搭起美丽的彩虹之桥。
今年暑假，我看了很多书。其中有一本书叫《可不可以不再见》，作者是商晓娜。这本书让我受到很多启发。
这本书主要的内容是：“巧克力”不是糖，他是一个男孩。可是，这个男孩和别的男孩不太一样，他总是沉浸在自己的世界里，融入正常世界显得有些困难。笨手笨脚的“巧克力”不断地闯祸，让班主任，教导主任和校长大伤 脑筋，只有善良的唐紫嫣愿意帮助他，亲*他。尽管有妈妈陪同听课，巧克力的考试成绩仍然令人十分沮丧。天予不公给生活涂上了一层压抑的铅灰色，然而人性中蕴藏的纯朴与善良终于突破了狭隘与自私，文章以深情的爱意告诉我们：生命可贵，每个孩子都是独一无二的天使。只要付出足够的耐心和善良，心灵与心灵 之间都可以搭起美丽的彩虹桥。
我明白了:看人不能只看外表，而是要看人的内心是否纯朴，是否善良，许多事情的发生 ，并不是人的本意，而是自己的原因 ——智力障碍，“巧克力”就是这样。所以我觉得我们应该学*一下文中的唐紫嫣，作为一个智力有障碍的同桌，唐紫嫣并没有嫌弃他，而是在“巧克力”受到欺负的时候挺身而出，虽然得不到“巧克力的理解，但是她却一直帮助“巧克力”，没有放弃。如果世界上人人都像唐紫嫣一样有爱心，会包容他人，那世界会变得多么美好！
《可不可以不再见》第眼看到这本书名就让人感觉，这一定是在讲述一个悲伤的故事，也一定有许多的问题如：再见？再见什么？让我们一起来解开这让人疑惑不以的秘题吧！
哦！“巧克力"原来总是沉浸在自己的世界里，还因为笨手笨脚而不断地“闯祸“，让班主任、教导主任和校长大伤脑筋，只有善良的女主：唐紫嫣愿意接*他，从而慢慢地改变他。文章中唐紫嫣细心地教他抖空竹，唐紫嫣说了一句：“电视里，人家可以把空竹抖到天上去呢！”“巧克力”马上就说：“我也可以啊！”说着“巧克力”就把空竹向天空上一扔，当“巧克力”去接时正好空竹砸中了自己的头部，砸了个头破血流。
“巧克力糖”听着是不是感觉到十分的甜密啊！其实“巧克力糖”是一个组合，是专属于唐紫嫣和“巧克力”的外号组合。你可别听这“巧克力糖”听着怪甜蜜的啊！其实这是一个羞耻“巧克力”和唐紫嫣的.外号。他们认为唐紫嫣再和“巧克力”在一起的话就会和“巧克力”一样的笨手笨脚。
你知道这个“巧克力糖”是谁取的吗？对，没错这个就是“活宝三人组"取的。还因为唐紫嫣直义要守护”巧克力“就被”活宝三人组“骂了呢!
天予不公的生活涂上了一屋压抑的铅灰色，然而人性中蕴藏的纯朴与善良终于突破了狭隘与自私，作品以深情的爱意告诉我们，生命可贵，每个孩子都是独一无二的天使，只要付出足够的耐心和善意，心灵和心灵之间都可以搭起美丽的彩虹之桥。
——女性职场礼仪禁忌 (菁华3篇)
不要耳语
耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。
不要失声大笑
无论听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。
不要滔滔不绝
在宴会中若有人对你攀谈，要保持落落大方，简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世，或向对方详加打探，这样很容易把人家吓跑，或被视作长舌妇。
不要说长道短
在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而远之”。
不要大煞风景
参加社交宴会，别人期望见到的是一张可爱的笑脸，即使是情绪低落，表面上也要笑容可掬，周旋于当时的`人物环境。
不要木讷肃然
面对初相识的陌生人，可以交谈几句无关紧要的话开始，切忌坐着闭口不语，一脸肃穆表情。
不要在众目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要补妆，必须到洗手间或附*的化妆间去。
不要忸怩忐忑
假如发觉有人在注视你——特别是男士，要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘，可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面，不必忸怩忐忑或怒视对方，可以巧妙地离开他的视线范围。
谨慎处理办公室恋情
异性相吸乃人之常情，但办公室恋情需谨慎处理。女性较于男性来说情绪化严重，若有情感波动，心情一定会受到影响，以至于带来工作危机。
此外，非办公室恋情的打情骂俏似的的暧昧同样需要注意。与异性莺声笑语不仅会影响别人工作，也会使你的形象大打折扣，得不偿失。
搬弄是非是职场大忌
办公室的流言蜚语堪称职场“软刀子”，这与办公室冷暴力的杀伤力等同，极具破坏力，爱搬弄是非的人往往图一时口快，而结果会导致办公室内人人对你避之唯恐不及，将也不会再有人和你推心置腹，久而久之你在办公室存在的意义也就变成了令人生厌，那么还谈什么升职加薪?
保持闲聊的安全距离
同事间增进了解的方式除了通过工作熟悉，还有一个途径就是闲聊。这种模式在女同事间普遍适用，闲谈总会拉扯上家长里短，加上女性天生爱八卦的原因总把闲聊的战线拉得很长，势必会影响工作效率。闲聊固然可以，但要学会适时收缩，才不至于被老板看在眼里，记在心里。
1、细节决定成败
形象设计大师乔恩，莫利曾经这样解读过职场女性：“穿着不当和不懂得穿衣的女人永远不能上升到管理阶层。研究证明，穿着得体虽然不是保证女人成功的惟一因素，但是，穿着不当却保证一个女人事业的失败。”由此可见着装与形象的重要。
2、娃娃音
这条“美丽禁忌”让人有些出乎意料，居然是“讲话声音做作，故意发出嗲嗲的娃娃音”。看来如果要学林志玲的说话方式，首先要掂量掂量自己有没有林志玲这等美貌。
3、女性抽烟
觉得熟女抽烟是气质和性感的象征?大错特错!女性抽烟并非像男性抽烟那么容易被认可，它被列为职场第三条“美丽禁忌”，除非你像凯瑟琳德娜芙般的风华绝代或者像凯特莫丝般永远走在时尚前列，不过前者也已经戒烟了。
最后——穿衣是“形象工程”的大事。
西方的服装设计大师认为：“服装不能造出完人，但是第一印象的80%来自于着装。”
——女性职场礼仪的禁忌 (菁华3篇)
1、形象
细节决定成败
形象设计大师，曾经这样解读过职场女性：“穿着不当和不懂得穿衣的女人永远不能上升到管理阶层。研究证明，穿着得体虽然不是保证女人成功的惟一因素，但是，穿着不当却保证一个女人事业的失败。”由此可见着装与形象的重要。
娃娃音
这条“美丽禁忌”让人有些出乎意料，居然是“讲话声音做作，故意发出嗲嗲的娃娃音”。看来如果要学林志玲的说话方式，首先要掂量掂量自己有没有林志玲这等美貌。
女性抽烟
觉得熟女抽烟是气质和性感的象征？大错特错！女性抽烟并非像男性抽烟那么容易被认可，它被列为职场第三条“美丽禁忌”。
穿衣是“形象工程”的大事
西方的服装设计大师认为：“服装不能造出完人，但是第一印象的80%来自于着装。”
2、注意事项
不要耳语
耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。
不要失声大笑
无论听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。
不要滔滔不绝
在宴会中若有人对你攀谈，要保持落落大方，简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世，或向对方详加打探，这样很容易把人家吓跑，或被视作长舌妇。
不要说长道短
在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而远之”。
不要大煞风景
参加社交宴会，别人期望见到的是一张可爱的笑脸，即使是情绪低落，表面上也要笑容可掬，周旋于当时的人物环境。
不要木讷肃然
面对初相识的陌生人，可以交谈几句无关紧要的话开始，切忌坐着闭口不语，一脸肃穆表情。
不要在众目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要补妆，必须到洗手间或附*的化妆间去。
不要忸怩忐忑
假如发觉有人在注视你——特别是男士，要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘，可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面，不必忸怩忐忑或怒视对方，可以巧妙地离开他的视线范围。
3、与人相处
谨慎处理办公室恋情
异性相吸乃人之常情，但办公室恋情需谨慎处理。女性较于男性来说情绪化严重，若有情感波动，心情一定会受到影响，以至于带来工作危机。
此外，非办公室恋情的打情骂俏似的的暧昧同样需要注意。与异性莺声笑语不仅会影响别人工作，也会使你的形象大打折扣，得不偿失。
搬弄是非是职场大忌
办公室的流言蜚语堪称职场“软刀子”，这与办公室冷暴力的杀伤力等同，极具破坏力，爱搬弄是非的人往往图一时口快，而结果会导致办公室内人人对你避之唯恐不及，将也不会再有人和你推心置腹，久而久之你在办公室存在的'意义也就变成了令人生厌，那么还谈什么升职加薪？
保持闲聊的安全距离
同事间增进了解的方式除了通过工作熟悉，还有一个途径就是闲聊。这种模式在女同事间普遍适用，闲谈总会拉扯上家长里短，加上女性天生爱八卦的原因总把闲聊的战线拉得很长，势必会影响工作效率。闲聊固然可以，但要学会适时收缩，才不至于被老板看在眼里，记在心里。
4、细节注意事项
女性上班族要给人内外皆美的印象，不注意下面这些小节可不行：
打情骂俏
无论是通过电话对话抑或是与相恋同事在办公室公然谈情，莺声笑语都会影响旁边的同事工作，即使你的工作再出色，在形象方面也会大打折扣。
煲电话粥
在办公时间打工作以外的电话本来无可厚非，但切忌得意忘形，疏忽周围环境。
取公为私
公司的文具，往往成为顺手牵羊的目标，虽都不是什么贵重物品，但如果个个如是，后果便不堪设想。
多角恋情
异性相恋本是人之常情，但必须小心处理，若出现多角恋等错综复杂情况，工作心情往往大受影响，更可能会面对某些危机。
衣着夸张
低胸衣、迷你裙、夸张的饰物除影响周围同事工作的专心程度，更令人怀疑你的工作能力。
浓妆艳抹
工作的环境，淡素娥眉的妆容最为讨好，若太浓的妆或在工作时间经常补妆，有欠礼貌兼妨碍工作。
说三道四
切勿在办公时间公然搬弄是非，予人不良印象。
谎话连篇
一般老板对于不诚实的职员都会心存芥蒂，又如何委以重任呢？
迟到早退
一个上班也经常不准时的人，很难令人对她准时交差投下信任票吧！
借口请假
此举往往令上司反感。
5、接听电话礼仪禁忌
需要注意的是，在商务交往中，不允许接电话时以“喂，喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查对方的“户口”，一个劲儿地问人家“你找谁”、“你是谁”，或者“有什么事儿呀？”
万一对方拨错了电话或电话串了线，也要保持风度。确认对方拨错了电话，应先自报一下“家门”，然后再告知电话拨错了。
在通话途中，不要对着话筒打哈欠，或是吃东西。也不要同时与其他人闲聊。
结束通话时，应认真地道别。而且要恭候对方先放下电话，不宜“越位”抢先。遇上不识相的人打起电话没个完，非得让其“适可而止”不可的话，说得应当委婉、含蓄，不要让对方难堪。应当讲：“好吧，我不再占用您的宝贵时间了。”
1、头发保持干净整洁，有自然光泽，和男性一样要注意不要太多使用发胶；发型大方、高雅、得体，干练，前发不要遮眼遮脸为好。
2、职场女性化妆，要切记四口诀：化淡妆、施薄粉、描轻眉，唇浅红。
3、服饰端庄，不要太薄、太透、太露。具体可以参考职场礼仪女性着装篇。
4、领口干净，衬衣领口不能太复杂、太花俏；花都人才网提醒，衬衣的扣钮尽量不要开太低，以免给人别种想法，衬衣要合适，不要太紧身。
5、可佩戴精致的小饰品，如点状耳环、细项链等，不要戴太夸张太突出的饰品。
6、出*一些企业宣传活动的时候，公司标志牌佩戴在显要位置，并把多余的饰物取下，不能并列佩戴。
7、衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品，裤袋尽量不要放东西。
8、指甲精心修理过，造型不要太怪，也不能留太长指甲，造成工作中的不便，指甲油可用白色，粉色。肉色或透明的不要太浓艳。
9、工作中着齐膝一步裙或裤装，裙不要太短，太紧或太长、太宽松。
10、衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹。花都人才网提醒，这是礼貌的表现。
11、鞋洁净，款式大方简洁，没有过多装饰与色彩，中跟为好，跟不能太高太尖，也不能是系带式的那种男士鞋。
12、随时捏走吸在衣服上的头发。
13、丝袜挂破了一定不能再穿，可以在随身包里备一双丝袜。
每当你接听电话、参加会议或与老板交流时，你都在工作。你说话的内容也许很有道理，但是表达方式未必最佳。别让贫乏的工作技能影响了你的业绩。以下是必须注意的事项：
1.过多的点头
当妇女点头时，她们表示"我明白了"。而男士往往把点头理解为同意他们的观点，过多的点头会被看成是软弱的表现。
2.大声说话
在一句话末尾突然提高音调，给人的感觉好象是要提出什么问题以表现出自己对此事的不相信。但是大多数妇女对此并不重视。所以你应该试着降低结束话语时的语调，使之听上去更有权威性。
3.口头禅
有些人把交流工作变成反问句并要求得到证实："这是个好主意，你不认为是这样吗?""我们有最好的工作团体，对吗?"类似于这样的口头禅会减少权威性和可信性，所以应该避免。
4.修饰
有些词象"只是、但愿、猜想"会使表达者及所表达的信息受到轻视。"这只是个想法。""我只是个初学者。""但愿**得不错。""我想我有个问题。"这些语句都表明表达者缺少自信心，而且告诉听者所表达的信息无关紧要。同样，频繁的道歉也是不恰当的。应该用强有力的语言代替那些软弱无能的词汇。
5.允许打断
男士会突然**来说自己想说的事，他们比妇女更喜欢打断别人;而妇女则往往会容忍自己的话被打断，以致对自己的主见失去信心。所以你应该说"我还没说完"或"请先保留你的问题"，或者继续发言直到表达完了自己的意见为止。
6.等待他人的邀请
在商业圈内，不能大胆说话的人往往被认为是没有知识的，所以你要积极投入每一次会议的发言中。有些妇女等着他人邀请她们发言，或根本不知道如何发言。所以在适当的时候打断他人来阐明自己的观点是很重要的，你必须学会让别人来听你的意见。
7.穿着过于性感
视觉印象往往7秒之内即可形成。衣着和外表也是一种交流的形式。如果一位妇女脚穿高跟鞋，身着缎衫和迷你裙并化浓妆，那么她表示的是性挑逗而不是职业上的交流。所以要想在工作中取得成绩，妇女的穿着应该符合她的身份。你不必丢弃女子的温柔气质，但也不要穿得过于招摇。你的穿着可以效仿比自己职位高一层的人：如果你是管理人员，那么不妨穿得象个经理。
8.说话太软弱
说话软弱无力往往表示自己缺乏安全感或自信心。从喉部的膈膜发声可以使自己的声音被与会的每一个人听到，因为如果他们不得不费全力才能听到你的声音，他们往往听不进你在说什么;而且发言人一旦以一种软弱的声音来阐述自己的观点，往往会失去说服力。
9.不雅观的身体姿势
有些细小的动作如耸肩，斜视对方，一条腿交叉着站立，或手的轻微晃动都会弱化一个人的强者形象。男士往往占据更大的空间。所以你应该时刻保持自己的地盘。站如松，坐如钟，理直气壮地从事属于自己的工作。
——可不可以吃教案通用五篇
活动目标：
1.说出常见早餐食物的名称;
2.能对早餐进行简单的分类;
3.愿意与同伴交流自己吃过的早餐。
活动准备：
"健康"：《我的早餐》(参见幼儿用书)幼儿自带的早餐(活动前提示家长准备，并告知幼儿早餐食物的名称或者由幼儿园为各班准备几种不同的早餐)、白纸、笔。
活动过程：
1.引导幼儿讨论。
T：今天吃早餐了吗?都吃了什么?最喜欢吃什么?
2.和幼儿一起阅读幼儿用书中的《我的早餐》，了解不同种类的早餐。
3.请幼儿相互介绍自己带来的`早餐，看看有哪些不同种类的早餐。
4.将幼儿的早餐用图示记录在白纸上，大家一起来看吃了哪些早餐，哪些早餐吃的人最多。
5.讨论：如果没吃早餐，会有什么感觉?
6.幼儿之间相互交换早餐，品尝不同的早餐。
亲子活动：
请家长在一周内尽量让幼儿吃不同种类的早餐，并注意营养搭配，帮助幼儿了解早餐的名称及搭配的简单原因。和幼儿一起用图画或剪贴的方式记录某天的早餐内容，并提醒幼儿带到幼儿园向大家介绍。
活动目标：
1、初步辨认容易误食的东西。
2、知道一些简单的自我保护的方法。
活动准备：
1、和家长一起收集幼儿容易误食的东西（如：药、玻璃彩球、纽扣、洗洁精、洗发精、化妆品等）
2、和上述物品颜色差不多的糖或饮料。
活动过程：
1、一小段哑剧，情节为：不小心误食某种东西而腹痛。
请幼儿猜猜老师在表演什么？
请有过误食经验的幼儿说说感受，以及误食后该怎么办。
2、演出哑剧，穿插各种情节：食物掉在地上捡起来吃，闻闻香水觉得很香喝进肚子里，尝尝药片有甜味，就当成糖果吃进去等等。
3、当演到某一情节，给幼儿响应的机会。比如演到闻香水时，请配班老师在一旁问幼儿："这是什么呀？闻上去味道很香啊，干脆把它喝了吧。"借哑剧情节让幼儿辨识各种危险的东西，并请幼儿说明原因。
4、引导幼儿讨论哑剧情节，并认识到误食的各种东西对身体造成的伤害，提醒幼儿注意饮食安全。
亲子活动：
向家长介绍幼儿园进行的活动，请家长们在家里也与孩子共同找一找哪些东西能吃，哪些东西不能吃，并交流为何不能吃。
教学反思：
这节课，我是根据我班幼儿具体存在的问题所设计的，在活动中让每位幼儿通过观看课件来感受这种行为的危害性和所造成的不良后果，孩子的反应很好，在活动后，孩子在用餐时也能尽量注意吃饭时要注意的问题，同时，也不再捡地上脏的东西吃，不足在于，我没有加入有趣的游戏，让孩子们能够巩固所学的`内容，重新上这节课的话，我会先与家长沟通，让家长记录一下幼儿在家中的进餐片段，以免幼儿在幼儿园时能够注意，但是在家中又会出现不好的*惯，同时设计一些有趣的游戏，比如说“谁是我的好朋友？”让孩子能分辨哪些东西可以吃，哪些东西不能吃。这样教育效果就会更加明显，同时要在日常生活中不断的提醒孩子们的饮食行为！
活动目标：
1、学*分辨可吃和不可吃的东西。
2、增强自我保护意识，注意饮食安全。
3、培养幼儿敏锐的观察能力。
4、探索、发现生活中的多样性及特征。
5、初步培养幼儿有礼貌的行为。
活动准备：
1、教学挂图《可不可以吃》。
2、各种糖果、小点心和饮料等。
3、和上述食物颜色、样子差不多的东西，如药片、药丸、玻璃彩球、纽扣、洗洁精等。
活动过程：
一、说一说：怎么了
1、教师用小动物手偶表演小动物将药片、玻璃彩球等误当作糖果吃下去，或吃了其他不该吃的东西后肚子很痛、表情痛苦的样子。
2、请幼儿猜一猜为什么会这样，引导幼儿了解饮食安全的重要性。
二、看一看：可不可以吃
1、教师出示教学挂图《可不可以吃》，请幼儿观察，并说说哪些可以吃，哪些不可以吃。
2、教师出示实物，请幼儿辨别哪些可吃，哪些不可吃。
三、游戏：火眼金睛
1、教师提供各种食物和物品的图片或实物，请幼儿将能吃的和不能吃的物品进行分类。
2、幼儿互相检查分得对不对，并说出原因。
四、延伸活动
进行其他安全教育，如：不能为了好玩而将弹珠塞进鼻子、耳朵里，以免造成呼吸困难、耳朵疼痛等后果。
教学反思：
这节课，我是根据我班幼儿具体存在的问题所设计的，在活动中让每位幼儿通过观看课件来感受这种行为的危害性和所造成的不良后果，孩子的反应很好，在活动后，孩子在用餐时也能尽量注意吃饭时要注意的问题，同时，也不再捡地上脏的东西吃，不足在于，我没有加入有趣的`游戏，让孩子们能够巩固所学的内容，重新上这节课的话，我会先与家长沟通，让家长记录一下幼儿在家中的进餐片段，以免幼儿在幼儿园时能够注意，但是在家中又会出现不好的*惯，同时设计一些有趣的游戏，比如说“谁是我的好朋友？”让孩子能分辨哪些东西可以吃，哪些东西不能吃。这样教育效果就会更加明显，同时要在日常生活中不断的提醒孩子们的饮食行为！
活动目标：
1、学*分辨可吃和不可吃的东西。
2、增强自我保护意识，注意饮食安全。
3、培养幼儿敏锐的观察能力。
4、探索、发现生活中的多样性及特征。
5、初步培养幼儿有礼貌的行为。
活动准备：
1、教学挂图《可不可以吃》。
2、各种糖果、小点心和饮料等。
3、和上述食物颜色、样子差不多的东西，如药片、药丸、玻璃彩球、纽扣、洗洁精等。
活动过程：
一、说一说：怎么了
1、教师用小动物手偶表演小动物将药片、玻璃彩球等误当作糖果吃下去，或吃了其他不该吃的东西后肚子很痛、表情痛苦的样子。
2、请幼儿猜一猜为什么会这样，引导幼儿了解饮食安全的重要性。
二、看一看：可不可以吃
1、教师出示教学挂图《可不可以吃》，请幼儿观察，并说说哪些可以吃，哪些不可以吃。
2、教师出示实物，请幼儿辨别哪些可吃，哪些不可吃。
三、游戏：火眼金睛
1、教师提供各种食物和物品的图片或实物，请幼儿将能吃的和不能吃的物品进行分类。
2、幼儿互相检查分得对不对，并说出原因。
四、延伸活动
进行其他安全教育，如：不能为了好玩而将弹珠塞进鼻子、耳朵里，以免造成呼吸困难、耳朵疼痛等后果。
教学反思：
这节课，我是根据我班幼儿具体存在的问题所设计的，在活动中让每位幼儿通过观看课件来感受这种行为的危害性和所造成的'不良后果，孩子的反应很好，在活动后，孩子在用餐时也能尽量注意吃饭时要注意的问题，同时，也不再捡地上脏的东西吃，不足在于，我没有加入有趣的游戏，让孩子们能够巩固所学的内容，重新上这节课的话，我会先与家长沟通，让家长记录一下幼儿在家中的进餐片段，以免幼儿在幼儿园时能够注意，但是在家中又会出现不好的*惯，同时设计一些有趣的游戏，比如说“谁是我的好朋友？”让孩子能分辨哪些东西可以吃，哪些东西不能吃。这样教育效果就会更加明显，同时要在日常生活中不断的提醒孩子们的饮食行为！
活动目标：
1.说出常见早餐食物的名称;
2.能对早餐进行简单的分类;
3.愿意与同伴交流自己吃过的早餐。
活动准备：
"健康"：《我的早餐》(参见幼儿用书)幼儿自带的早餐(活动前提示家长准备，并告知幼儿早餐食物的名称或者由幼儿园为各班准备几种不同的早餐)、白纸、笔。
活动过程：
1.引导幼儿讨论。
T：今天吃早餐了吗?都吃了什么?最喜欢吃什么?
2.和幼儿一起阅读幼儿用书中的《我的早餐》，了解不同种类的早餐。
3.请幼儿相互介绍自己带来的早餐，看看有哪些不同种类的早餐。
4.将幼儿的早餐用图示记录在白纸上，大家一起来看吃了哪些早餐，哪些早餐吃的人最多。
5.讨论：如果没吃早餐，会有什么感觉?
6.幼儿之间相互交换早餐，品尝不同的早餐。
亲子活动：
请家长在一周内尽量让幼儿吃不同种类的早餐，并注意营养搭配，帮助幼儿了解早餐的名称及搭配的简单原因。和幼儿一起用图画或剪贴的方式记录某天的早餐内容，并提醒幼儿带到幼儿园向大家介绍。
