1、电瓶充电作业时，要保持室内通风良好。充电时把电瓶盖打开，电解液温度不得超过
2、新电瓶充电时必须遵守两次充足的技术规程。在充电过程中要取出电瓶应先将电源关闭，以免损坏充电机及电瓶。
3、搬运氧气瓶及乙炔气瓶时必须使用专门搬运小车，切忌在地上拖拉。
4、有人作业时严禁升降举升器。
5、在行驶过程中发现故障，驾驶员应及时检查，查明原因并判断故障严重程度和对行驶安全的影响程度，主动设法排除故障，或估算费用并征得部门经理同意就*寻找修理厂处理；如故障严重应及时汇报，请示处理方案。
6、必须按相关的《安全技术操作规程》进行生产作业。
7、工作时不得擅离岗位，不得干与本职工作无关的事情。
8、工作灯应采用低压(36V以下)安全灯，工作灯不得冒雨或拖水地使用，应经常检查导线、插座是否良好。
9、严格控制、合理配备各类人员，努力提高企业人员素质，组织好职工的技术培训，搞好职工生活福利和安全工作。
10、了解用户关于维修质量的意见，不断改善和提高维修质量。
11、秉公办事，坚持原则，对本企业汽车维修质量全面负责。
12、对修理车辆发生物品丢失，确因本厂原因的，由本厂原价赔偿，厂追究职责人，由职责人赔偿。
13、接待客户应做到热情、周到、方便、及时，急客户所急，想客户所想，坚决杜绝与客户发生争执，违者一次罚款50美金。
14、因维修质量造成车辆抛锚需急救，罚职责人100美金，若有重大交通事故隐患罚款300美金。
15、生产车间（场所）严禁吸烟，吸烟至休息室。
16、自觉维护公共场所的清洁卫生，每周负责工房卫生的班组，应将门窗及电力设施关好后方可离去。违规一次罚款50元。
17、工作过程中，相互不许打玩、嘻闹，严防伤害自己或被他人伤害。
18、坚持持证上岗制度，对有资质要求的岗位，应组织人员参加专业培训和考核，在取得相应资格证书后，方可安排上岗工作。
19、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行价格制度，不得随便加价。
20、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补。
21、档案的借阅必须办理规定手续，借阅者对档案的完整、清洁负责，未经许可不得擅自转借、复印。
22、维修车辆清洗应在规定的固定地点进行，每一天应对汽车清洗地点进行清扫，坚持下水道疏通，场地整洁。
23、车辆喷漆应在烤漆房或喷漆间内进行，防止漆尘飞扬，污染环境。
24、聘用人员签订合同时，务必向公司交岗位职责保证金2000元。
25、由于特殊状况，凡直接送修理班组使用的外购配件，由班组负责人和主车司机验收并开领料单，经办人应及时向材料保管员办理出入库手续。
26、易燃品、腐蚀性物质务必单独存放，妥善保管，经常检查。
27、修理厂应根据季节变化和车辆运营规律制定作息时间，严格考勤制度，搞好考勤记录，因工作需要的加班务必保证随叫随到。
28、每月员工可休假2天，由厂长根据状况安排休息。病、事假应提前向厂长请假，经批准后方可休假。重大节、假日及春运、暑运期间不得休假。
29、接待前来公司送修或咨询业务的客户工作内容：
30、业务答询与诊断
——修理厂管理制度 30句菁华
1、工作时间严禁闲谈聊天、干私活。
2、回答客户提出的问题，务必实事求是，解释问题要按科学原理，不得想当然，随意搪塞，让客户理解，让客户满意。
3、严格保养大修作业范围，没有按有关规定进行作业修理，一经发现，务必及时补修，并扣该项定额工时，欺骗检验和客户的一次罚款100美金。
4、持续机、手工具清洁，手工具置于车内，持续工具车清洁无油污，工具按层摆放有序，工具车内不得放置与修车无关的物品，下班后整理清洁工具车，并按规定摆放整齐。机工具使用后及时放于规定区域。一次违规罚款10元。
5、安全礼貌小组每周检查一次，发现违规吸烟者处以50元/次罚款，并责令当场纠正违规行为。
6、材料销售部门、财务部门，要做好防盗工作，闲杂人员不得进入财务室、仓库内。
7、汽车修理竣工后，由主修师傅、检验员(机务员)和车辆主车司机联合验收；二级维护及以上修理需分管领导或修理厂负责人到场验收。
8、不允许对外修理车辆。
9、配件仓库严禁无关人员进入，否则，由此而出现的损失概由保管员负责赔偿。
10、自觉爱护车内装饰和卫生。车内维修作业前，应做好车内卫生防护措施，不得乱摸乱用车内物品，造成车内严重污染的，一次罚款20元。
11、所有员工上班时务必按指纹签到，不得迟到、早退和无故旷工。凡迟到、早退5分钟者，一次处罚5元；迟到、早退5-20分钟者，一次处罚10元；迟到30分钟者，扣20元。旷工一天，扣除2天工资。
12、接待室接待前来公司送修的客户。
13、将接修车清送入车间，办理交车手续。
14、进厂维修的车辆应到生产技术部门报修，技术员、质检员根据驾驶员报修项目，用检测设备检测诊断，视情修理的原则决定修理项目，填写报修单，统一安排作业。二级维护、总成修理、整车修理必须签定维修合同，注明维修工期，修后质量保证期和车辆预算修理费金额。
15、各项规章制度的贯彻执行、检查落实和部门关系的协调。
16、生产车间、油料存放点处按规定配备灭火器材，并加强维护保养、使之保持良好的技术状态，所有员工应能正确使用消防器材。
17、作业结束后要及时清除场地油污和杂物，并将机具设备整齐安放在指定位置，以保持车间整齐清洁。
18、修配过程中应认真检查原件或更换件是否贴合技术要求，并严格按修理技术规范精心进行作业和检查调试。
19、电瓶充电作业时，要持续室内通风良好。充电时把电瓶盖打开，电解液温度不得超过45℃。
20、使用车床、电焊机时，务必事先检查焊机接地状况，确认无异常状况后，方可按启动程序开动使用。
21、焊补油箱时，务必放净燃油，彻底清洗确认无残油，敞开油箱盖谨慎施焊。
22、应将车辆较重部件置于短托臂上。
23、钻床转动时，操作者不许擅自离岗，如临时离开就应将钻杆升起，并闭电源，停车后方可离开。
24、检验内容为汽车或总成解体、清洗过程中的检验，主要零部件的检验，各总成组装、调试检验。
25、对设备使用年久，部件严重损坏，又无法修复和没有改造价值的，可办理报废手续报请领导批准。
26、作业结束后，及时清除场地油污杂物，并将设备机具整齐安放在指定位置，以坚持施工场地整齐清洁。
27、档案存放要有序，查找方便，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，坚持档案存放处清洁卫生。
28、从业人员应身穿统一的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明、迎送有礼。
29、车辆预检时，根据车队维修指令单和驾驶员的反映参照该车技术档案和维修档案，通过检测或测试、检查，确定基本作业内容。
30、维修车辆实行一车一档制，档案内容包括指令单、维修记录、检验记录、维修人员和质量检验人员签字，竣工签字等，外修作业的车辆还应具有外修指令单和结算凭证。
——修理厂工作管理制度 50句菁华
1、举升机应由一个人操作，升、降前都应向在场人员发出信号，升举时人员应离开车辆，升举到需要的高度时，必须插入保险销，确认安全可靠后才可开始车底作业。
2、严格执行限载规定。发现举升机有异常现象，应立即停车，派专职修理人员排除故障。
3、竣工检验合格的车辆实行规定的质量保证期制度。
4、检验人员根据分工，严格依据检验标准、检验方法认真检验，做好检验记录。
5、经检验不合格的作业项目，需重新作业，不得进入下一道工序。
6、对于影响安全行车的零部件，一定要严格控制使用标准，对不符要求的零部件应予以维修或更换，并及时通知有关人员和负责人。
7、材料及零配件入库前要经审核并进行验收，未经审核、验收或验收不合格的不准入库，不准使用。
8、库管员根据修理工派工单领料，领料人签名，经领导签字同意，领新料必须交旧料，严格执行领新交旧制度。
9、工作时不得擅离岗位，不得干与本职工作无关的事情。
10、必须按规定穿戴劳动保护用品，不得穿拖鞋上岗，车间内严禁吸烟。
11、聘用人员签订合同时，必须向公司交岗位责任保证金2000元。
12、负责各种维修设备、检测器具、维修工具的购置、保养、管理和使用。
13、开展操作规程、保养维修、业务技能、安全等方面的培训和教育。
14、凡进厂修理的车辆，须经修理厂登记，根据主车司机报修范围和修理项目，由检验员（机务员）检验后向班组下达生产通知。
15、由于特殊情况，凡直接送修理班组使用的外购配件，由班组负责人和主车司机验收并开领料单，经办人应及时向材料保管员办理出入库手续。
16、易燃品、腐蚀性物质必须单独存放，妥善保管，经常检查。
17、工具固定到班组统一使用，由班组长统一领取，每次维修任务完成要有专人清点、清洁、整理，不丢失、不损坏、不外借，配置的工具丢失，按工具价格的40%由班组承担。
18、易损易耗物品要妥善保管，不得浪费，最大限度提高使用效率。
19、机修厂每季应对设备、工具使用保养情况进行一次清理检查，并建立设备工具台帐。
20、工作场地不许有烟头、果皮、纸屑，墙上不许有油污，不许乱涂乱画，不许乱倒污水、剩茶；修车废油及时倒入废油桶内，违者罚款5元。
21、修理厂应根据季节变化和车辆运营规律制定作息时间，严格考勤制度，搞好考勤记录，因工作需要的加班必须保证随叫随到。
22、所有员工上班时必须按指纹签到，不得迟到、早退和无故旷工。凡迟到、早退5分钟者，一次处罚5元；迟到、早退5-20分钟者，一次处罚10元；迟到30分钟者，扣20元。旷工一天，扣除2天工资。
23、员工上班时禁止穿拖鞋，严禁酒后上班，凡因上述情况发生的事故和损失一律由肇事者承担。
24、员工不得以任何理由在厂区内吵架闹事，违者扣发双方当天工资。
25、生产班长职责
26、合同期满，修理工要求离开公司的，只要无违规、违纪行为，无欠款，且已交清自己保管使用的所有证件、物品后，所交岗位风险金全部退还。
27、本规定自员工*审议通过后执行，原规定同时废止。
28、在行驶过程中发现故障，驾驶员应及时检查，查明原因并判断故障严重程度和对行驶安全的影响程度，主动设法排除故障，或估算费用并征得部门经理同意就*寻找修理厂处理；如故障严重应及时汇报，请示处理方案。
29、全厂员工必须严格遵守《安全技术操作规程》，任何人不得违反。
30、加强对易燃、易爆物品的管理，除在用的以外应按指定位置存放。
31、生产车间、油料存放点处按规定配备灭火器材，并加强维护保养、使之保持良好的技术状态，所有员工应能正确使用消防器材。
32、非维护电工不得启用备用电机，不得搬弄配电盘上的开关及电器设施。
33、电瓶充电作业时，要保持室内通风良好。充电时把电瓶盖打开，电解液温度不得超过
34、使用车床、电焊机时，必须事先检查焊机接地情况，确认无异常情况后，方可按启动程序开动使用。
35、电焊条要干燥、防潮，工作时应根据工作大小选择适当的电流及焊条。电焊作业时，操作者要带面罩及劳动保护用品。
36、焊补油箱时，必须放净燃油，彻底清洗确认无残油，敞开油箱盖谨慎施焊。
37、进行氧焊点火前，先开乙炔气后开氧气，熄火时先关乙炔气阀，发生回火现象时应迅速卡紧胶管，先关乙炔气阀再关氧气阀。
38、及时洗涤工作服。
39、必须使用搁车凳搁车，搁车时，支撑部位准确可靠，在使用两柱举升器时，离地20cm时，检查是否稳定，确保安全可靠。
40、遇有重载车辆报修时，婉言谢绝或卸载后修理，切不可蛮干惹事。
41、工作过程中，相互不许打玩、嘻闹，严防伤害自我或被他人伤害。
42、材料销售部门、财务部门，要做好防盗工作，闲杂人员不得进入财务室、仓库内。
43、无故旷工者，累计超过三天，示为自动离职，同时扣除岗位工资等与其有关费用。
44、全厂设备、机具落实到具体职责人，由专人负责清洁、保养。电脑*等精密设备由专人负责操作。
45、公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。
46、厂区环境保持清洁，厂房明亮、通风，各区域、岗位有标识。
47、厂区应设有用于客户接待、休息的场所。
48、确定维修项目时，要以检测诊断结果为依据。
49、保证兑现对客户的承诺，为客户排忧解难。
50、整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。
——修理厂管理制度 40句菁华
1、认真制定落实本厂的经营目标、发展规划。定时向主管部门的汇报各项工作进展。
2、协调质量管理各项程序的贯彻执行。
3、负责组织人员对维修质量事故进行检查鉴定，并写出具体检定报告
4、接待大厅所有人员上班时应仪表得体，统一着装，挂牌上岗。
5、统一着装，持续清洁。使用礼貌语言，不与用户争执。不得向用户索烟，不理解用户宴请，不理解消费，一经查实，作待岗处理
6、无故旷班者，累计超过三天，示为自动离职，同时扣除岗位工资等与其有关费用。交公司处理。
7、上班时，不得无故离岗，有事务必和有关领导请假，否则按早退处理。
8、全厂设备、机具落实到具体职责人，由专人负责清洁、保养。精密设备由专人负责操作。设备不持续清洁。
9、负责车辆、设备、工具及维修档案的建立和管理。
10、车内修理时，应督促主车司机对车辆证件、物品、门窗进行清理收拾，以防车上物品短缺、损坏、污染。
11、返修的车辆，经负责人、质检员鉴定后，属修理职责的，由承修班组织进行返修，造成经济损失的，由承修人按职责划分赔偿，属配件质量问题的，按配件管理的有关规定处理。
12、配件一律不得私自销售和外借，违者，按其价值加倍处罚。
13、所有员工上班时务必按指纹签到，不得迟到、早退和无故旷工。凡迟到、早退5分钟者，一次处罚5元；迟到、早退5-20分钟者，一次处罚10元；迟到30分钟者，扣20元。旷工一天，扣除2天工资。
14、维修期间，维修增项意见征询与处理：征询客户意见、与车间交换工作意见。
15、追加维修项目处理
16、汽车维修竣工检验由专职检验人员负责实施。
17、竣工检验合格的车辆实行规定的质量保证期制度。
18、办理车辆交接手续、工具、装备存放，交接车人需签字。
19、车辆进厂、维修及竣工出厂，必须由专人负责质量检验，并认真填写检验单，一、二类维修企业对进行汽车整车修理、总成修理、二级维护的车辆必须建立汽车维修技术档案。档案内容包括:维修合同、检验单(进厂检验单、过程检验单、竣工出厂检验单)、合格证(副本)及结算清单。
20、建立和健全安全管理队伍，坚持“安全第一、预防为主”的原则，把安全责任落实到人，做到人人有责，人人防范，减少和避免一切事故的发生。
21、下班前必须切断所有电器设备的电源总开关。
22、进行空调系统作业时，应在通风良好处。排除氟时应缓慢，防止冷冻机油一齐冲出，同时不能与明火及炙热金属接触。
23、工作前要将工作场地清理干净，以免其他杂物妨碍工作，并认真检查所用的工具、机具技术状况是否良好，连接是否牢固。
24、焊补油箱时，务必放净燃油，彻底清洗确认无残油，敞开油箱盖谨慎施焊。
25、氧气瓶、乙炔气瓶要放到离火源较远的地方，不得在太阳下暴晒，不得撞击，所有氧焊工具不得粘上油污、油漆，并定期检查焊枪、气瓶、表头、气管是否漏气。
26、务必保证空压机使用现场环境的清洁和通风，严禁在空气中尘量过高或有腐蚀性和易燃性气体的场合使用。
27、定位前车辆检查
28、拆装时，应注意定位爪不要紧贴钢圈，以免擦掉钢圈油漆。
29、检验人员根据分工，严格依据检验标准、检验方法认真检验，做好检验记录。
30、设备操作工在独立使用设备前，须掌握该设备的操作技能。操作工要遵守设备操作规程，合理使用设备，管好设备附件。
31、材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三符合。
32、定期进行安全生产检查。
33、设备操作人员必须做到“四懂、三会”，即懂性能、懂原理、懂结构、懂用途，会操作、会保养、会排除故障，逐步做到一专多能。
34、设备安装必须按规定标准进行，做到*、稳、正、全、牢和四不漏(漏电、漏气、漏油、漏水)，保证安装质量，不贴合安装标准的设备不准投产使用。
35、材料应分类、分规格堆放，坚持整齐有序。
36、坚持场地清洁，汽车拆卸维修时，应做到油、水不落地，拆下的零件应放置在零件盆中，废油接入油盆中，拆修完毕后，立即清扫场地。
37、废旧料应分类放置在规定的收集地点，废机油倒入收集桶内，定期处理废旧料和废机油。
38、厂区环境保持清洁，厂房明亮、通风，各区域、岗位有标识。
39、确定维修项目时，要以检测诊断结果为依据。
40、车辆预检时，根据车队维修指令单和驾驶员的反映参照该车技术档案和维修档案，通过检测或测试、检查，确定基本作业内容。
——修理厂管理制度 60句菁华
1、负责对车间各班组的维修质量进行考核，认真填写“车辆维修质量月报表”，并定期进行质量抽查。抽查的资料为：
2、严格履行修车合同，保证修理质量、按时交车，对特殊原因需延期的车辆，应主动事先与客户联系，得到客户的理解；对属于自身职责的延期车辆，主动按违约规定资料向客户索赔道歉，必要时按合同规定承担经济职责，把维修经营活动纳入法制化轨道。
3、自觉维护公共场所的清洁卫生，每周负责工房卫生的班组，应将门窗及电力设施关好后方可离去。违规一次罚款50元。
4、务必使用搁车凳搁车，搁车时，支撑部位准确可靠，在使用两柱举升器时，离地20cm时，检查是否稳定，确保安全可靠。
5、负责本企业各种车辆保养及大、中、小修理。
6、凡因配件质量而造成的各种经济损失，概由当事人负责赔偿或更换。
7、机修厂每季应对设备、工具使用保养状况进行一次清理检查，并建立设备工具台帐。
8、每月员工可休假2天，由厂长根据状况安排休息。病、事假应提前向厂长请假，经批准后方可休假。重大节、假日及春运、暑运期间不得休假。
9、所有人员务必听从指挥和调度，生产所需加班和突击任务务必全力以赴，不得无故缺*。违者，一次处50元罚款。
10、采购员工作职责
11、电工工作职责
12、本规定自员工*审议透过后执行，原规定同时废止。
13、业务答询与诊断
14、礼貌送客户
15、对取车客户的接待
16、客户档案的管理
17、预约维修服务
18、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。
19、修竣车辆竣工检验严格依据《营运车辆综合性能要求和检验方法》（GB/T18565-20xx）要求进行。首先进行整车外观和底盘检查，检查合格后进行路试，对于路试中所发生的不正常现象，要认真复查。路试合格后重新进行底盘检查，确保各项技术性能合格后由总检开具出厂合格证。
20、严禁为检验不合格的车辆开具竣工出厂合格证。
21、收集技术资料，建立车辆技术档案和提供相关技术数据及解答技术问题。
22、员工的思想政治、职业道德，服务质量和技术培训教育工作。
23、厂区内禁止吸烟和严禁无证开车。
24、加强对易燃、易爆物品的管理，除在用的以外应按指定位置存放。
25、下班前必须切断所有电器设备的电源总开关。
26、作业结束后要及时清除场地油污和杂物，并将机具设备整齐安放在指定位置，以保持车间整齐清洁。
27、新电瓶充电时务必遵守两次充足的技术规程。在充电过程中要取出电瓶应先将电源关掉，以免损坏充电机及电瓶。
28、进行校正作业或适用车身校正台时应正确夹持、固定、牵制，并使用适合的顶杆、拉具及站立位置，谨防物件弹跳伤人。
29、电焊条要干燥、防潮，工作时应根据工作大小选取适当的电流及焊条。电焊作业时，操作者要带面罩及劳动保护用品。
30、非使用人员未经允许不得操作本设备。
31、当举升机长期停止使用或下班后，应将控制盒电源切断。
32、定位前车辆检查
33、轮胎装夹务必牢固可靠，防止出现松动现象，作业前务必盖上护罩，方可启动。
34、作业完成后切断电源，及时清理现场，持续设备、环境清洁。
35、在机动进给接*钻透时，应用手动进给，钻头在还未退出工件前不得停车。
36、工作台升高至某一位置停止，必须使机械自锁装置的棘齿有效地顶在固定齿条上。
37、拉拨前，夹钳务必将车可靠夹紧。
38、链条、夹具和夹持部件的联接必须要可靠。
39、矫正操作过程中，立柱扣及链条受力方向严禁站人，以确保安全。
40、对于新购总成件，必须依据标准检验，杜绝假冒伪劣不合格配件装入总成或车辆。
41、对设备使用年久，部件严重损坏，又无法修复和没有改造价值的，可办理报废手续报请领导批准。
42、库管员根据修理工派工单领料，领料人签名，经领导签字同意，领新料必须交旧料，严格执行领新交旧制度。
43、库房每个月进行一次清仓盘点，消除差错，压缩库存。
44、必须按规定穿戴劳动保护用品，不得穿拖鞋上岗，车间内严禁吸烟。
45、非工作需要不得动用任何车辆，车在厂内行驶车速不得超过5km/h，不准在车间内试刹车。
46、加强对易烯物品的管理，不得随意乱放。
47、在车间、材料间等处所应配备充足的灭火器材，并加强维护，使之坚持良好技术状态，所有员工都会正确使用灭火器材。
48、手湿时不得拉动电力开关或插电源插座，电源线路保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。
49、坚持持证上岗制度，对有资质要求的岗位，应组织人员参加专业培训和考核，在取得相应资格证书后，方可安排上岗工作。
50、及时做好供方的选择、评审工作。根据生产需要及时编制采购计划单，计划单经领导签字同意后即按单就*采购。
51、材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三贴合。
52、各班组每年对档案进行一次核对清理，并将所保存的档案整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料，由办公室按规定处理。
53、维修车辆清洗应在规定的固定地点进行，每一天应对汽车清洗地点进行清扫，坚持下水道疏通，场地整洁。
54、检修空调机时，致冷剂不得随意排放到大气中，应使用冷媒回收装置回收利用。
55、从业人员应身穿统一的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明、迎送有礼。
56、厂区应设有用于客户接待、休息的场所。
57、确定维修项目时，要以检测诊断结果为依据。
58、维修收费应合法、合理，符合维修行业的整体水*。
59、保证兑现对客户的承诺，为客户排忧解难。
60、竣工检验合格的车辆应保证合理的质量保证期限。
