1、本制度依据《中华人民共和国劳动法》并结合足浴行业的特殊性而制定。
2、当月请事（病）假的扣除当月全勤奖、相应月奖金，并根据当月天数影响工休。
3、员工上班须遵循《班次安排表》，不准随时调班、调休、顶班，员工休假前一天须找所属管理人员签卡后方可。
4、凡是有请事假、病假、休假、加班（罚加班除外）、补班的找批准人员在考勤卡签名并注明情况、迟到（旷工）的找当班点到人员，签名人员监督好员工补班情况并在卡上注明。
5、全体员工必须遵守“先服从后上诉”的原则，不得带情绪上班，蓄意顶撞、不服从上司指令者罚款________元，情节严重者给予辞退或解雇处理。
6、全体员工在工作区域内，不准并行奔跑、勾肩搭背、牵手、打闹、唱歌、吃东西靠墙等，见到客人按照礼节礼貌的要求问好、打招呼。
7、收房时看电视罚加班半小时；私自到房间看电视、打招呼罚________元；私自到房间睡觉罚________元。
8、所属区域物品补充不全、卫生检查不合格，当事人罚加班一个小时；买单后余额放自己口袋（私藏）处以________倍罚款。
9、上班时间唱歌、骂人、打闹、讲粗话罚________元/次。
10、座位上面有头发，毛巾脏的未遭客人投诉加班一个小时，客人投诉者当事人罚________元。
11、用门店电话聊天罚10元/次。
12、员工必须熟悉房间位置与房间号码，熟记本门店服务项目收费标准，如造成客人不满投诉者，后果由当事人负责，并给予相应的处罚。
13、员工不得有以下行为：
14、故意扰乱他人工作，挑拨同事、上下级、员工之间的关系，污蔑他人者给予辞退和解雇。
15、对于事故苗头疏忽麻痹、工作责任心较差，无职业道德，玩忽职守，违反操作规程，而造成严重后果者，给予辞退或解雇。
16、屡次严重违反门店制度，目无上司，屡教不改者将给予辞退或解雇处理。
17、发现隐患及时上报，为门店挽回重大经济损失者，视其具体情况给予________元的奖励。
18、依据《中华人民共和国劳动法》，本门店签订劳动合同为一年起，合同自入职手续办理后签订。
19、具有良好的职业道德和正确的服务思想，树立把困难留给自己，把方便让给客户的服务宗旨，维护本企业形象，全心全意为客户服务。
20、普通话标准、流利，能听懂本地方言。
21、客服代表在受理客户咨询、投诉时，必须严格执行规范的服务用语，态度和蔼、亲切，热情处理客户的咨询或投诉。
22、电脑显示器位于台面右侧，耳机悬挂于机台左侧，
23、出入办公区不得超过规定时限，如有特殊情况需请示值班经理。
24、规范使用服务用语，快速解答客户问题。
25、椅子、键盘、电脑不能随意移动。离台时键盘要推入抽屉，不能在设备处乱涂乱画。
26、门窗明亮，地面整洁。
27、员工上班着装整洁、卫生，长发要束发，尽量职业化。
28、着装整洁，不皱巴、不缺残、不挽袖，画淡装上岗。
29、个人物品妥善保管，严防丢失。禁止乱拿乱用，及时锁柜，否则后果自负。
30、认真执行换班制度，做到不迟到，不早退，不无故旷工，确保当班时间准点到岗，为保证座*正常接通，且请假需上级领导审批，如遇特殊情况者请尽量与其他休息同事换班。
31、员工在工作期间因本人或其它需要在工作时间内亲自处理事情可允许换班。
32、每人每月换班不得超过3次。不允许连续换班，换班者、还班者不允许连班。
33、换班双方必须交待清楚，若交代不清造成误班、空班的按旷工处理，并按责任大小考核双方当事人。
34、1门店所有员工都必须严格执行以下规定：日常上班的时间为一周六天，每天工作8个小时。在没有请假的情况下不允许无故旷工，有紧急的事应该要按请假程序进行请假。迟到早退者进行如下处罚：
35、1.2迟到、早退10分钟以内，罚款xx元以上；
36、加班：
37、1本规定适用于门店普通员工加班。
38、2门店鼓励员工每天在规定的工作时间内完成本职工作，不鼓励加班。确因工作需要加班或值班，应得到部门经理或主管副总经理的批准，方可加班。
39、3为完成工作任务确需加班的员工，应该服从上级的安排，但怀孕期间的女员工不安排加班。
40、4.2加班完毕后，加班记录单经部门主管验审后送综合办留存；
——酒店员工管理制度 40句菁华
1、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。
2、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。
3、所有员工应佩戴作为工作服一部分的`工作牌。不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。
4、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
5、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。
6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。
7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。
8、思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出;
9、降级;
10、无故不参加大酒店管理安排的培训课程;
11、破坏环境卫生
12、未经许可擅带外人入厂参观;
13、工作时间在工作场所制造私人物件;
14、商场部：销售计划（分批发与零售）、商品进货计划（分进口商品和出口产品）、利润计划、费用计划、外汇使用计划、流动资金计划、商场装修计划、设备维修及购置计划、印刷品付印计划和费用计划等；
15、事务部：职工餐厅收支计划和费用计划等；
16、婚假：凡连续在酒店工作满一年，符合国家规定结婚年龄的正式员工，可按归家规定享受有薪婚假3天（含公休及节假日）。
17、寝室床位不得私自调换床位，如有特殊须书面申请，一经发现罚款贰拾至伍拾元；
18、不准私自留宿外来人员，严禁私自留宿被酒店辞退和自动离职的员工，同意留宿者负主要责任，并以劝退寝室处罚。同寝室知情不报者警告处分；
19、保持室内物品摆设美观，不得乱摆，乱放。保持宿舍安静，不得大声喧哗或超音量播放收录机。
20、严禁随地吐痰、丢果皮，严禁将鼻涕揩在墙上、地板或床上或将手印打在墙上等不文明行为，如发现在酒店通报并给予罚款处理。
21、水、电维修和宿舍维修，请填写维修申请单并与管理处电工联系，不得私自乱拆、乱修。
22、寝室长有义务向酒店行政办公室及时汇报寝室内发生的异常情况，否则视情节轻重，对寝室长进行过失处理。
23、每位员工必须按照寝室长安排的卫生值日表按时打扫寝室卫生，包括倒垃圾。
24、由于考勤卡故障（卡坏破损导致电脑无法显示等）而未打上班或下班卡的员工，可在打卡室签到、签退（由当值保安员负责考勤），并由当值保安注明详细原因。在未办理好新卡之前，凭人力资源部的有效证明，可在打卡室签到、签退。
25、超时工作
26、员工因工受伤，在出具县级以上医院提供的有效医疗证明，经审核批准后可享受最长不超过三个月的带薪工伤假（发放基本工资）；如若治疗时间超过三个月，将根据实际情况按酒店有关规定另行处理。
27、所有寝室的照明灯具及线路必须由工程部电工安装、维修，禁止乱接临时电线，不准超负荷用电，不准用不符合规定的装置，违者予以100元/次的罚款。
28、对凡有公物损坏的宿舍，有明确责任者的除负责赔偿损失外，还要追究其责任。本宿舍员工视而不见、知情不报、相互包庇而导致责任不明者，除全体宿舍员工赔偿损失外，并将给予重罚。
29、确因某种原因不能上班的员工，应事先请假，如有特殊情况，应设法于当日通知部门主管，并得到许可，否则视为旷工。
30、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。
31、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿鞋，肉色统补袜其r端不得露于裙外。
32、主管部门配给衣柜时，免费发给一把钥匙。如遗失钥匙，须赔人民币10元。
33、饭店是一个由各个岗位的员工组成的整体，一方面，其通常进行细致的专业化分工，而且不同岗位各司其职，由于岗位、部门的不同，其工作内容、规范要求自然也各不相同；另一方面，它又是一个整体，任何一位员工的工作失误，都会影响客人对饭店服务整体的评价，因而饭店业中有“100—1<0”的说法。因此，严格的组织纪律观念是做好饭店服务工作的保证。它可以约束每一个饭店从业人员，使其行动与整体的活动相互统一和协调，以发挥饭店整体的力量。
34、划清个人努力和“个人奋斗”的界限。要鼓励那些坚持无私奉献，勤奋学*，努力掌握业务技能的员工，帮助和引导那些强调个人利益而不服从组织分配的“个人奋斗”者。
35、互相学*，取长补短。
36、要有强烈的职业责任感和崇高的职业理想。
37、下班后关掉一切水、电源，液化气，以防漏水、漏电、漏气造成严重后果。
38、餐中跑堂人员应勤走动、查看客人需求，对客人的需求必须有应答声。
39、工作忙时不得随便抽烟，违者罚款五十元。
40、厨房卫生要保持一天一清理，下班之后把卫生打扫干净。
——便利店员工规章管理制度 50句菁华
1、2.3 客诉处理。处理客诉时，严禁对客诉推诿责任，应以诚挚的关心态度，耐心听取其陈述后，酌情处理，不能因此造成顾客流失。
2、3.2 店助理（部门主任、组长）职责
3、3.3 门店收银员职责
4、3.7 服务人员职责
5、索取和查验的营业执照(身份证明)、生产许可证、流通许可证、质量认证书、商检证明、检验检疫合格证明。质量检验合格报告和销售发票(凭证)，应当按供货商名称或者食品种类整理建档备查。相关档案应当妥善保管，保管期限自该种食品购入之日起不少于2年。
6、定期查阅进货台账和检查食品的保存与质量状况，对即将到保质期的食品，应当在进货台账中作出醒目标注，并将食品集中陈列或者向消费者作出醒目提示;对超过保质期或者腐败、变质、质量不合格等食品，应当立即停止销售，撤下柜台销毁，或者报告工商行政管理机关依法处理，食品的处理情况应当在进货台账中如实记录。
7、食品与非食品应分库存放，不得与洗化用品、日杂用品等混放。
8、食品仓库实行专管专用，并设立有防鼠、防蝇、防潮、防霉、通风的设施及措施，确保功能运转正常。
9、建立仓库进出库专人验收登记制度，采用勤进勤出、先进先出的原则，定期清仓检查，防止食品过期、变质、霉变和生虫，及时清理不符合食品安全要求的食品。
10、食品销售工作人员必须穿戴整洁的工作衣帽，洗手消毒后上岗，销售过程中禁止挠头、咳嗽，如要打喷嚏用手捂口。
11、销售的预包装及散装食品应标明厂名、厂址、品名、生产日期和保存期限(或保质期)等。
12、患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病人员，不得从事直接入口食品的工作。
13、制定定期或不定期卫生检查计划，将全面检查与抽查、问查相结合，主要检查各项制度的贯彻落实情况。
14、奖励：对工作中的进步和优秀员工，本着“鼓励先进”的原则，坚持精神奖励和物质奖励相结合的办法。
15、4通报表扬：对于日常工作中或特殊事件表现较好的员工所给予的书面激励。
16、3经济处罚或赔偿损失：对于违犯公司相关制度或损害公司财务的员工所给予的惩处。
17、1.2为企业研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的，予以奖励。
18、1.7对一贯忠于职守、积极负责、廉洁奉公、舍己为人、事迹突出的，予以奖励。
19、1.8在完成生产任务或工作任务，提高产品质量或者服务质量方面，做出显著成绩的，予以奖励。
20、1.10日常福利：是指年度或季度给予员工临时性的冬季取暖费、夏季降温费、重大节日礼品、春秋旅游等费用；
21、2惩罚：
22、工作时有非工作性串岗、脱岗或有嬉戏、闲谈、看无关书报、上无关网站行为的；
23、在要求禁烟的地区随便吸烟的；
24、工作器具、仓库材料、机电零部件等，不按规定存放的；
25、2.4.5接到公司领导指令后推委或措施不力、指挥不动者，每次扣当事人当月工资50元，扣当事人主管100元，当月违反3次以上者，加倍扣罚；
26、2.4.10有赌博或打架斗殴行为的；处罚双方当事人400元的罚款。
27、2.4.11对有可能或已发生的损害本公司利益和声誉的情况知情不报或隐瞒事实的；处予50元的罚款。
28、2.4.14违反工艺操作规程和安全生产管理制度，发生人身伤害或其他经济损失500元以下的各类责任事故的；处予500元的罚款。并给予赔偿公司经济损失
29、2.4.15占用、挪用本公司原材料、设备、工具谋取私利的；处予500元的罚款。情节严重者，除扣罚工资外，直接追究法律责任。
30、店长公休手续
31、工资
32、收货前确认有无要求退货，换货，遵循先退后收原则。
33、商品排面数量不足时及时补货，货品做到先进先出。
34、补货前后及时清理剩余垃圾，多余货品及时归放仓库。
35、商品凌乱及时整理，并检查条码，包装是否破损，如有发现，及时下架，并记入交接本。
36、值班人员必须有一人站立于收银台内，顾客进门后，要真诚喊“欢迎光临”，逗留时间较长或有疑惑，须真诚询问，“您好，请问您有什么需要，”离开时响亮喊，“请慢走”。
37、进行收款录入时，有顾客不停谈话，要保持警惕。防止假币、诈骗。
38、熟悉各种服装的品牌和成份。客人每日所问的，不易回答的问题，随时做事迹⒖悸浅鲇龅酵奈侍猓麓胃萌绾位卮穑龊帽事迹碌灼辣取(是业务评比的其中一项)
39、每月清库至少一次，每次进货3天内检查残次品。
40、工资15号按时发放，不得提前预支。
41、事假需提前一天在OA系统内向直属领导提出申请，不接受当日事假申请，否则按旷工处理。
42、收银员当班结束时对于经过电脑操作记录的调整单、修改账单、作废单等应由相关经办人员说明作废或调整原因，并签上姓名，由主管人员签名证实注明作废或调整原因后，将调整单、修改单或作废单（三联）上交财务部处理。如事后发现有错，但又查不到保存的账单，其经济责任应由收银当事人承担，同时还要追究销毁单据的相应责任。
43、有公司批示文件或公司授权人员批准顾客滞后结账的，须先请主管人员签名确认，然后由收银员将其结账单上缴财务部作“应收账款”按规定处理。
44、收款过程中，做到快、准、不错收、不漏收、对于各种大小面额的钞票要验明真伪。
45、工作时间不得携带私人款项上岗，不得将公款挪做私用。
46、当时时任何原因，任何人都不得从收银台供款或赊借物品，收银柜的钥匙不得悬挂在收银箱。
47、爱护及正确使用收银设备，并做好相关清洁工作，保持桌面的整齐、干净。
48、除了收银员、店长以外，其他工作人员除特殊原因，未经过批准，不得进入收银台内。
49、运用手感及设备识别伪钞，以免给公司及个人造成不必要的损失，如因个人原因疏忽所造成收取的伪钞，由当事人负责赔偿公司的经济损失。
50、不擅自离开工作岗位做与工作无关的事情。
——奶茶店员工管理制度 50句菁华
1、每天早班人员要及时发现物品短缺及时从总仓补仓，不得出现断货现象，海鲜现货必须严格把关，发现问题马上和采购部联系及时退货、换货。
2、任何人员必须节约厨房物品、严禁浪费，发现乱丢、乱扔现象的，一律重罚。
3、高档原料派专人管理，严格按量使用，其他原料同样做到按量使用，物尽其用。
4、验收人员必须了解如何处理验收下来的物品，并且知道在发现问题时如何处理，如果已验收的原材料出现质量问题，验收员应负主要责任。
5、对于屡犯同类错误，或要求在限期内改进而未做到者，应加重处罚，直到辞退。
6、上班时应坚守工作岗位，不脱岗，不串岗，不准做与工作无关的事，如会客，看书报，下棋、打私人电话，不得带亲戚朋友到酒店公共场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。
7、调味品应以适当容器装盛，使用后随即加盖，所有器皿及菜点均不得与地面或污垢接触。
8、应备有密盖污物桶，潲水桶，潲水最好当夜倒除，不在厨房隔夜，如需要隔夜清除，则应用桶盖隔离，潲水桶四周应经常持续干净。
9、验收完毕，验收人员应填写好验收报告，备存或交给相关部门的相关人员。
10、交班人员务必向接班人员详细交代交接事宜，并填写交接班日志，方可离岗。
11、厨房内用具，使用人有职责对其进行保养、维护、因不遵守操作规程和厨房纪律造成设备工具损坏，丢失的，照价赔偿。
12、因工作需要，由总厨和人事决定员工转调，员工务必服从，但应事先征求厨师长同意。
13、厨房员工上下班务必打卡签到签退、并应准备充分时光要换制服，以便准时到达工作岗位。
14、厨房各岗位卫生分担区不整洁，经指出仍不净者，组长处罚5分，职责人处罚10分。
15、累计扣分到达5分以上10以下为警告、到达10分罚款10元，10分以上每分钟加罚10元、每月累计扣分到达30分以上辞退处理
16、上班时应坚守工作岗位，不脱岗，不串岗，不准做与工作无关的事，如会客，看书报，下棋、打私人电话等。
17、厨房员工在未着工装的情况下，严禁进入厨房操作间。
18、严禁在工作中聊天，打闹以及谈论与工作无关的内容。
19、严禁穿工装离开酒店，除酒店外卖活动或其它因公外出必须穿工装。
20、工作时间内不得办私事，如：看报纸、杂志、小说、玩牌、听收音机及其他与工作无关的事情。违反者罚款10元。
21、厨房分工明确，责任清楚，各种产品原料摆放整齐，主料、配料和调味料投放合理、及时，掌握好火候、油温、成色、出菜时间，确保菜品烹制质量。
22、每天有特价急推菜品。
23、就餐时间规定
24、厨房购进原料在进行质量检验的同时，首先要对其卫生状况进行检查，确保进入厨房使用的原料新鲜卫生，并在有效的保质期内。
25、生吃食品(蔬菜、水果等)必须洗净后，方可放入熟食冰箱。
26、使用食品添加剂，必须符合国家卫生标准，不得超标准使用。
27、大件物品单独存放、小件及零散物品、置于盘、筐内集中存放，所有物品必须放在货架上，并至少离地面25厘米，离墙壁5厘米。
28、名贵干货及常用药材炖料要放入玻璃瓶存放，以免受潮。
29、厨师长根据工作需要，每年11月份提前制定下一年度培训计划并报总公司审核备案。
30、所有参加培训人员，必须认真履行职责，培训期间，原则上不准请假、休假，自觉遵守培训纪律，协助完成各项培训任务。
31、工作区域及周围地面要保持清洁、干燥。油、汤、水撒在地面要立即擦掉。
32、在蒸柜内拿取食物时，先关闭气阀，打开柜门，让热蒸汽稍为散发后再使用抹布拿取，以防热蒸汽灼伤。
33、正在使用火源的工作人员，不得随意离开自己的岗位，不得粗心大意，以防发生意外。
34、厨房工作人员在下班前，各岗位要有专人负责关闭能源阀门及开关，负责检查火种是否已全部熄灭。
35、食物应在工作台上操作加工，并将生熟食物分开处理刀菜墩抹布等务必持续请清洁卫生。
36、负责公司厨政系统菜品、原料研究开发、厨政管理研究工作。
37、对酒店菜品烹饪作业过程进行检查、指导、确保酒店菜品数量与品质的正常供应。
38、负责零餐及宴会菜肴的烹制，满足客人对食品提出的特殊烹饪要求。
39、手感受有无异样;
40、食物应保持新鲜、清洁、卫生、并于清洗后分类装在有盖容器内分别储放冷藏或冷冻、要确定做到勿将食物在生活常温中暴露大久。
41、员工工作时，工作衣帽应穿戴整洁，不得留长发、长指甲，工作时避免让手接触或沾染成品食物与盛器，尽量利用夹子、勺子等工具取用。在厨房工作时，不得在工作区域抽烟、吐痰、打喷嚏等要避开食物。
42、全体员工必须做到人人懂消防，人人会用消防器材和重视消防安全工作。
43、定期组织和积极参加酒店安全部组织的消防培训活动，增强员工的消防知识，提高应变能力主消防意识。
44、无不新鲜，变质原料，无变质食品。
45、工作帽应能容纳全部头发、防止头发、皮屑落到食品中。
46、厨房如发现被盗现象，值班人员或发现人员应保护好现场，及时报上级处理，并及时协助领导了解情况。
47、热油炸开时，注意控制油温，防止油锅着火
48、工作鞋必须为防滑鞋；禁止穿拖鞋等露出脚部的鞋子，最大限度避免发生烫伤事故。
49、随手清洁地面的水渍与油污，油污洒落地面必须立即清理，保证同事工作安全。
50、机械加工设备必须有“注意安全”的操作提示，如没有需向厨师长领取，贴上；如遇脱落，需用万能胶及时粘住。
——小店员工管理制度 40句菁华
1、员工以友善的话语表示欢迎，不要使用重复机械的问候语
2、受聘者长期请假
3、旷工
4、因员工身体状态不适应岗位要求
5、工作时间睡觉
6、把表现突出的店员照片挂在宣传栏里
7、宿舍内员工自己选举宿舍长，一旦认可必须服从
8、熄灯时间规定：中班22：30，晚班24：30
9、当上菜速度较慢、客人等了较长时间才上菜时，服务员在报完菜名后要对客人说“先生（小姐）或靓仔（靓女），对不起，让您久等了，您的饭菜，请慢用。”
10、对突发事件和客人投诉能灵活应变，巧妙使用语言与沟通技巧，处理不了时，及时汇报。避免人员的转换，时间的拖延，而使投诉的性质和发展恶劣化。
11、大、小便后手要洗净、擦干。
12、违反以上规定者，视情节轻重罚5——10元/次。
13、不准与客人争吵，要记住客人永远是对的，不准向客人索取物品与小费。若因态度问题导致客人不买单，给餐厅造成的损失由本人承担。
14、拾到客人物品必须上交，并尽快与客人取得联系，不准私自留藏，占为已有。
15、不准在餐厅内奔跑，不准在餐厅大吼大叫、大声说话。
16、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。
17、尊重顾客开玩笑，避免伤情失礼或发生意外。任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。
18、服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告别或致谢，我们也应有相应表示。
19、服务台电话铃响两声后，必须接听。接电话须礼貌用语，如“您好!金针坊专卖店/专柜”。工作时间未经允许不得打接私人电话。
20、员工必须爱护场内的设施和工作器具，注意节约用水、电、纸等易耗品。
21、店员上班时间若因特殊情况需要离开工作岗位的，必须请假批准后才可离店;
22、店员休假必须填写假条，经店长签字批准后，方可离岗休假，不准电话请假或先斩后奏。
23、对于顾客提出的要求在不违背公司利益的基础上要尽量满足，不能满足的须解释原因，尽可能站在顾客一边。
24、在举行促销活动时须主动提醒顾客活动内容，并作详尽解释。
25、其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计算月，每X日为薪金发放日。
26、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。
27、员工应遵守公司一切规章制度。
28、不准渎职、失职，贻误公务。
29、前条所列假日休息天数应视具体情况而定，但其间之工作应按加班办理。
30、做全天班的员工早？前签到一次，晚 后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必须先签到，然后代班者方能签退。 2：迟到（早退）超过一分钟开始记迟到（早退）。
31、归还所领道具;
32、工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标，工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。
33、迟到1—5分钟扣5元，迟到5—30分钟扣10元，迟到30—120分钟扣除半天工资，迟到120分钟以上处矿工一天处罚，而且必须照常上班
34、因私事不请假、休息、早退视为旷工
35、不经店内相关领导允许带亲戚朋友到店内或者在宿舍逗留
36、宿舍内不准抽烟
37、早上起床必须碟好床上用品，整理干净，必须统一
38、宿舍内员工的工衣不能乱拿乱穿，不准用其他宿舍员工的洗发水，香皂，毛巾，牙膏等物品，如有违反一律重罚，如拿宿舍员工的物品不打招呼一律除名；
39、刀手在切肉或菜时，必须认真执行老板的吩咐，切好切细，不能浪费。
40、当客人招呼时
——服装零售店员工管理制度 40句菁华
1、员工上下班实行签到制度（收银台处），严禁未签到或找人代签者。
2、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
3、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
4、员工上班时间严禁私自外出。
5、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。
6、员工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者，承担所有经济损失，并依照国家相关法律法规追究其法律责任。
7、本制度自颁发之日起执行。请假制度（暂行）一、目的为了完善考勤制度，维持正常的工作秩序，打造一支有组织有纪律的一流商业团队，特制定本制度。
8、员工请假，必须先填写《请假单》，经店长审批签字备案后方能请假，否则以旷工论处；请1天以内的假（含1天），必须提前一天申请；1天以上3天以下（含3天），必须提前二天申请；3天以上的假，必须提前三天申请，否则可不予审批。若因突发事件或急病不能先行办理请假手续者，应使用电话方式请假（不得利用短信留言），并于假后上班两天内补办相应手续（星期六、日及节假日不能调休、换班、请假）。
9、因本着多劳多得，不劳不得，用心血、汗水和智慧换取财富。
10、导购人员应互相帮忙、团结，相互监督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任务，不可互相推诿扯皮。
11、导购需按店规穿着导购服装。
12、每一天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内持续店里、店外干净卫生。
13、导购应熟练掌握店内每一款产品的设计理念、优点、面料构成、上身效果、适应人群、库存状况等，做到有条有理的向顾客介绍产品。
14、日销单：售货小票要规范填写，及时上账；个人要有每日销售记录；
15、每日来货和返厂，当事人要详细记录并签字，记录单永久保留。
16、试衣间内要整洁，拖鞋摆放不整齐，梳子有污垢，发现一次罚5元。
17、不得利用职务之便图谋私利。严禁私用、盗窃货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。
18、作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
19、4万之间的营业额部分提成为2%。
20、8万之间的营业额部分提成为3%。
21、每月能够享受2天带薪假期，要提前安排假期日并告知。
22、交接清楚后打扫卫生关掉所以电器下班。
23、上班时间没有特殊原因不穿版者，罚款20元
24、迟到及早退超十分钟不足半小时，罚款10元，超半小时，算旷工半天。
25、与顾客争吵，辱骂顾客。
26、做全天班的员工早前签到一次，晚后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必须先签到，然后代班者方能签退。
27、小跑服务。
28、未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料，否则将根据行政管理制度予以处罚。
29、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
30、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
31、员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。
32、应保持店面整洁，每日应打扫卫生，整理货品，每日需拖地。
33、按时上班，不得早退。吃饭时间不得超过分钟。当月累计迟到或早退次以上者，扣除一天工资。
34、补贴包括交通补贴，化妆补贴，保险补贴。其中过了试用期的次月即可获得元的交通补贴和元的化妆补贴，保险补贴元则自员工正式入职公司个月后发放。
35、员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。
36、如遇不明事项应服从公司领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公*对待。
37、员工应爱惜店内财物，如有损坏，照价赔偿。
38、员工应严格按照公司的要求，对货品知识熟练掌握；努力提高自身的销售技巧。
39、收银结算收款时注意辨认假{和谐}钱，如收取假{和谐}钱将在月结工资中扣除同等数额的货币。
40、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”
——浴足店员工管理制度 40句菁华
1、接待顾客、接听电话不礼貌者扣5分;
2、没有及时补充日常用品及部门所需物品，并未登记好者扣10分;
3、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。
4、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。
5、及时处理客人或同事遗留的物品，并向本部主管报告。
6、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。
7、热爱本店，宣传本店，自觉维护本店信誉。
8、服从分配，团结协作，不拉帮结派，不惹事生非，主动做好本职工作。
9、敬业，积极进取，努力学*专业知识，不断提高业务水*和工作能力，提高服务质量。
10、切实服从上司的`工作安排和督导，按照要求完成本职任务。
11、如要工作中出现意外情况，上司不在又必须立即解决时，应电话联系或自己妥善处理。
12、对用品应严格按照标准操作规程使用。
13、不因自己心情而影响工作质量。
14、与相关人员及在场人员核实;
15、不及时服从上级管理人员合理指导和安排，情节轻微者扣10分;
16、不能适时完成上级交办任务且拿不出正当的理由者扣5分;
17、工作区内躺卧、看电视、看报刊杂志、吃东西、吸烟，或扎堆聊天者扣5分;
18、对班前会上强调过的问题不重视，不表态，不及时整改者扣5分;
19、捡到顾客的物品不及时归还给客人或上报这扣10-50分;
20、未经许可不等候接替先行下班，或擅自倒班和替班者作旷工处理;
21、粗心大意、疏忽失职导致机器、设备或物品材料损坏或伤及他人者扣50-1010分，且须作相应赔偿;
22、对上级重大指示或有期限命令，无故未能如期完成者扣10-50分;
23、怠慢工作或变更工作方法和调换岗位，致影响服务者扣10-50分;
24、不能正确处理员工间的工作矛盾，或激发员工矛盾者扣10-50分;
25、不注重部门间配合及协作，有小集体作风影响团结者扣10-50分;
26、不尊重或理解员工，不关心员工生活、学*和困难者扣10-50分;
27、严禁向人强索小费违者扣50-100分;
28、不正确的对待批评和处罚，屡劝不听或态度强硬者扣50-100分;
29、不检查不督导区域卫生者扣10分;
30、没有做好原始当班记录及考勤排班者扣10分;
31、对于采购订购的物品不及时申报者，扣10分;
32、因自己工作安排失误，给公司或部门严重后果者扣10-50分;
33、对公司的贵重物品及设备因保存不善，而损坏者扣10-50分;
34、对员工的进步不负责任，放任自流，搞“一团和气”者扣10-100分;
35、管理人员滥用职权假公济私，营私舞弊或搞打击报复者扣50-100分;
36、未经许可，兼营或兼任与本公司同类业务或职务者予以开除不结算工资;
37、在公司吵架、骂客人、骂领导情节性质严重，影响恶劣者予以开除不结算工资;
38、利用工作和职务之便，营私舞弊，中饱私囊，搞贪污者予以开除不结算工资;
39、在工作场所或工作中酗酒滋事，影响营业和公司秩序者扣50-100分，严重者作无薪解雇处理;
40、工作中酗酒，或其他时间酗酒，影响他人工作休息者扣10-50分，严重者作解雇处理;
——零食店员工管理制度 40句菁华
1、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；
2、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；
3、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；
4、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；
5、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；
6、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；
7、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。
8、员工使用更衣箱需领导指定，任何人不得私自更换。任何人不得在更衣箱内存放店内商品中，如有特殊情况需要存在的，须由店长批准，否则按偷盗处理。
9、员工在超市及库房内不得扎堆聊天。在卖场内不得揣兜抱胸，不得依靠货架。
10、员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。
11、看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车，帮助顾客。
12、处罚
13、请公休假手续。
14、请事假手续
15、2.1 服务用语。服务语言：“您好”、“请稍等”、“对不起”、“让您久等了”、“欢迎再来”等。忌讳用“不知道”、“卖完了”、“不行”、“没有了”等语言。
16、领货必须凭领货单。
17、打价签前要核对商品的代号和售价。核对进货单和陈列架上价格卡，作业完了妥善保管价签纸。
18、对特殊商品要控制。对冷冻食品和生鲜食品的补充要进行时间段投放量的控制。这要根据每天销售量和销售高峰来具体确定。理货员除了领货、标价、补货之外，还肩负着盘点作业。
19、3.5 验收人员职责
20、3.7 服务人员职责
21、严格审核供货商的许可证和食品合格证的证明文件。
22、对购入的食品，索取并仔细查验供货商的营业执照、生产许可证或流通许可证、食品质量认证书、进口食品有效商检证明、食品检验检疫合格证明。上述相关证明文件，应当在有效期内、首次购入该种食品时索验。
23、购入食品时，索取供货商出具的正式销售发票;或有供货商盖章及签名的销售凭证，并留具真实地址和联系方式;销售凭证应当记明食品名称、规格、数量、单价、金额、销售日期等内容。
24、索取和查验的营业执照(身份证明)、生产许可证、流通许可证、质量认证书、商检证明、检验检疫合格证明。质量检验合格报告和销售发票(凭证)，应当按供货商名称或者食品种类整理建档备查。相关档案应当妥善保管，保管期限自该种食品购入之日起不少于2年。
25、每次购入食品，如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。
26、贮存散装食品的，应在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容。
27、食品仓库应该常开窗通风，定期清扫，保持干燥和整洁。
28、进口食品，经营进口的预包装食品应当有中文标签;依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规和食品安全国家标准的要求，并载明食品原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。
29、实*人员必须经过培训并通过考试，考试合格者方可上岗。
30、从业人员进入经营场所前必须清净、消毒双手，穿戴整洁的工作服、工作帽、工作鞋，工作服应当盖住外衣，头发不得露于帽外，不得吸烟及从事其他有碍食品卫生的活动。
31、定期组织本单位食品从业人员学*《食品安全法》、《浙江食品流通许可实施细则(暂行)》等，及时掌握和了解国家及地方的各项食品安全法律、法规，做知法守法的模范。
32、培训方式以集中讲授与自学相结合，定期考核，不合格者离岗学*一周。
33、食品经营企业应当制定食品安全事故处置方案，定期检查本企业各项食品安全防范措施的落实情况，及时消除食品安全事故隐患;
34、提前十分钟到店准备交接、换工服、佩工牌
35、与下班次人员进行工作交接，要事情表达清楚，无误，保持后续工作。
36、补货前后及时清理剩余垃圾，多余货品及时归放仓库。
37、价格签与物品保持一致，缺货时，价格签取下保存。
38、防损防盗，发现盗窃，以保证人身安全为第一原则，以减少损失为第二原则，员工互相配合。
39、商品做到：“无灰尘、无渗漏、无异味、无摸痕”。
40、门口区域卫生整洁，无杂物、无污渍，不得堆放垃圾、扫把，每日需清扫。
