1、负责质量检验记录生成、整理、归档；
2、负责追溯不良品发生原因，并采取纠正预防措施；
3、对物资、产品、设备质量的管理及监督；
4、监控产品生产质量实施情况（流程执行、质量文件、产品保护）；
5、对计量器具进行检验和保管、检修；
6、严格按检验流程实施工作，做到四次检验流程（来料、半成品、成品、出厂）均严格按照检验标准和规范进行，做好检验纪录；
7、努力学*、刻苦钻研、不断提高自身的业务素质、技术水*及工作能力；
8、要热情服务，尊重客户，耐心解答、处理下道工序提出的问题，主动与下道工序检验沟通；
9、工作中忠于职守，积极负责，提升产品质量监控意识，杜绝批量不合格品下线；
10、车间所生产出的产品如果不符合生产工艺技术要求，质检员不得检验通过，如有违反者按次进行处罚；
11、质检部是质检执行管理机构。
12、检查员工仪容仪表、微笑问候服务情况。
13、检查工作创新及失误情况。
14、日常质检：三级质检人员都有责任进行日常质检，对发现的问题要及时处理，自行不能处理要反馈相关责任人处理；日常质检是各店安排专人检查的主要工作，要花当日大量的时间按要求完成好，填制好相关的表格。
15、对周五质检部的处理意见，经总经理同意后，将反馈给各部门在限定的时间里按要求认真整改；
16、广泛收集整理国内外同行业的管理服务方面的信息和资料，做到准确、及时、适用。
17、在检查过程中，发现一般不合格服务或一般不合格品，由质检部提出处理意见，呈报领导批准，对当事人或责任部门罚款，由质检部开具罚款单，并注明上缴期限，由当事人或责任部门持罚款单按规定期限到财务部缴纳罚款，财务部开具收款收据由质检部统一留存；
18、向总经理提出暗访申请；
19、在活动开展中，质检部要层层发动、跟踪检查，及时收集信息并向公司反馈，确保活动得以顺利开展，不流于形式；
20、活动结束后，要进行总结表彰，并制定相应措施，巩固已取得的成绩。
21、质检部负责对质量整改和纠正预防措施跟踪验证；
22、随地吐痰，乱扔杂物，破坏环境卫生，对责任人罚款5元。
23、去车间现场不穿工作服者，对责任人罚款5元。
24、向公司内部不相干员工或外部人员泄露公司经营、技术等秘密事项，尚未对公司利益造成损害，对责任人罚款50元，严重者交公司处理。
25、在部门内煽动部属或他人不服从规定，扰乱人心，对责任人罚款50元，严重者交公司处理。
26、适用范围
27、职责
28、4物管部负责配件待检单的打印及外协产品的入库收货工作。
29、管理内容
30、2.2.5需送外检测的，由责任检验部门制定周期检验计划经批准后，实施送外检测。
31、2.5.1不合格品须退还给对应供应商;退还方式：试验室检验员或外检组检验员填写《出门条》，签字后交供方，供方交物管部盖“物资放行印章”，门岗凭供应商持有加盖“物资放行印章”的《出门条》予以放行;
32、2.7.1试验项目未出来时，检验员填写“黄色检验卡片”并在卡片中明确待检的项目，若试验项目检验结论为“合格”或“让步使用”，则由检验员到库房将“黄色检验卡”更换为“绿色检验卡”;若检验项目结论为“退货”，则由检验员到库房将“黄色检验卡”更换为“红色检验卡”，由物管部组织退货。
33、2仲裁
34、2.1本办法执行过程中的异议由督导部进行仲裁。
35、基于彼得·德鲁克的认识问题彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》明确的提出了，要提高管理者的工作效率必须首先解决的认识问题。AMBITION-QIS系统设计过程中，充分融合了先进的管理模型及标准的分析方法,实现隐性质量问题的显性化、可视化，帮助企业管理人员实现企业运营状况的快速了解，为企业管理人员高效决策提供支撑。
36、负责制定、完善酒店质量标准，组织策划开展酒店全面质量管理的宣传教育，提高全员的质量意识。
37、对酒店日常生产经营服务工作进行质量检查，对存在的质量问题进行分析，纠偏并监督整改。
38、质检领班岗位责任制
39、其它工作(10分)：汇总年内其它酒店布置的工作得分。主要有以下几项内容：
40、推荐员工得分(5分)：按完成任务得5分，未完成按缺少数扣分。
——业务员管理制度 40句菁华
1、员工出差如需欲借差旅费的，到财务处填写欲借差旅费单，经财务部和总经理审核同意并签字后方可领取欲借差旅费。欲借差旅费最多不可超过500元。
2、出差去外地见同一客户，最多不可超过两次，两次之后的费用，自行处理。如果同一客户，第一次出差见面没有成交，第二次见面才成交的，则按交通费，住宿费的报销标准，给予报销。
3、1佣金
4、2 提成标准：提成＝净回款（返利除外）×提成系数
5、4.1 库存率＝（退货总额/全年发货总额）×100％
6、上班时：每天要拜访30个终端，并对终端内的情况进行记录，并由综合组人员进行抽查，对抽查不合格的，视为为走访终端。
7、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给予XXX元奖励;
8、如留有空调质保金，业务员和公司各承担质保金总额50%，待工程完毕，客户全款付清后再进行结算;
9、成交总金额 X 10% = 业务员实际提成金额(注：全款收讫);
10、6订单配车：公司所有订车客户原则上按照订车时间顺序由资源供需组统一安排交货期，特殊安排客户应根据公司业务流程，报由销售部经理、总经理审批后配车。
11、9订单退订：客户订车后，原则上不办理退订手续，特殊情况，根据公司业务流程，报销售部经理、管理部经理、总经理审批后执行。
12、公务车及商品车事故处理：
13、1促销费用：促销费用每月按照月度营销推广计划进行费用支出;市场推广主任应制定宣传费用管理表;广告投放前样稿要经部门经理及总经理审批，购买促销物品需附合同，所有项目均需附正规发票;一切内外促销活动或费用支出须事前制定促销活动方案、工作事务点检表、费用清单、活动总结报告;方案及费用预算须经审批并提前报财务备案。
14、2授权处理：销售部经理因公外出，可书面授权销售部科长以上人员负责处理车辆调拨、出库等相关手续及日常业务处理。
15、团购业务：
16、兼职业务员：
17、日报表：
18、1 退订：退订扣分根据销售员当月业绩奖罚
19、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。
20、在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。
21、做好行销日志，要求明确具体，及时上交到公司。
22、每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司。
23、业务人员由于工作失误造成采购资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为，公司将追究其法律责任。
24、业务人员拿到客户汇票后，要仔细检查，防止出现错票和假票，防范其风险。
25、工作时间：8：30—17：00。
26、迟到、早退：
27、离岗：工作中发现离岗一次扣罚20元，当月累计发现离岗三次交公司人劳处待岗。
28、请假：业务人员请假需填写假条并经部门领导同意后方可请假，假条由部门领导上交主管领导，当月请假日期超过两天的扣除超出期间的工资及误餐补助。
29、全勤：当月全勤者奖励50元。
30、每天早上：8：30各部门分别召开晨会，要求时间尽量简短。早会后领取自己每日拜访客户所需的用品后，立即去自己当日所要拜访区域。公司要求早上9：00之前必须出门，每次扣罚5元，
31、注意仪容仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到。
32、严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密。发现业务人员截留公司活动的行为，按10倍进行处罚，并在公司公告栏内进行公示，以示惩戒。
33、、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺*除按公司相关规定罚款20 元/ 次。
34、、 业务员当天下午下班前必须将收回的货款( 现金或票据) 交回公司核对，若业务员因工作需要而延迟至下班后才返回公司，则应第二天上班后马上交给公司。如若发现私自挪用公款者，经查实一律辞退。情节严重者移交司法机关处理。
35、、 新业务员实*期一般为3 个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由公司根据业务员表现决定业务员转正时间。新业务员试用3 个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。)
36、、业务提成在业务款收进，项目开始产生账面利润后按比例兑现。
37、、违规与事故处理：下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：
38、及时高效的完成公司领导交办的工作，处理做到最完美，执行公司的指令，服从安排。
39、与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。
40、签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。
——服务员管理制度 40句菁华
1、员工用膳应在指定地点，不得随意在工作区域吸烟，吃零食。
2、员工不得进入客房休息，洗澡，看电视等。
3、不得将个人的私事私物带回酒店。
4、每天向本岗主管报到，服从主管的工作安排。
5、按质量标准，制作各种面食，保质保量。成品要求色泽鲜艳，造型美观，口味适中。
6、上班后要马上去所属楼层报到，不能借口逗留，迟迟不上岗位。
7、按公司行政管理规定穿衣，整洁得体。佩带首饰不过于华丽，化妆不浓装艳抹，指甲不过长、过于修饰。
8、服从人事管理等领导安排，尽职尽责做好工作。工作时不大声喧哗、谈笑，不影响他人工作。
9、砧板岗，都要负责一切原料的保管和贮存，半成品的制法和腌制法，掌握材料的使用，负责配制宴会、酒*的食品半成品。
10、必须按领导安排的班次进行工作。如有特殊情况更换班次时，先向主管请示，经同意后方可进行调班。
11、工作间物品摆放整洁，卫生干净。
12、建立旅客住宿登记本，凡来住宿宾客的各方面情况应根据住宿登记单上反映的各项内容逐条如实登记，不得漏填并要保存好，以备后查。
13、建立楼层物资明细账，及时将增减物资情况登记入账，每月底清查一次。并把增减情况、原因、库存现有数上报客房部。
14、如发现有将公物外流者以一罚十，严重者开除处理。
15、发现楼层物资减少，损坏应及时追查原因，属责任心差遗失、损坏的要照原价赔偿。
16、客房内卫生间的洗漱池、便盆应每日清洗消毒。六、宾馆、旅店业的公共卫生间要做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蚊蝇、无异味。
17、服务员上班时一律穿着黑色工作鞋，工作鞋保持干净。穿着袜子，要求男深女浅，袜子要完好无破损，不准赤脚穿鞋。
18、对上级分派工作迟缓、拖延，工作责任心不强，粗心大意，造成工作差错，情节轻微者。
19、服务不主动、不热情、不用敬语和礼貌用语，不积极解决客人提出的力所能及的要求，引起客人不满。
20、开单或送食品时出现差错。 1分
21、当天没按指定岗位打扫卫生者。2分
22、当班时间聚堆聊天。2分
23、酗酒、赌博、打架者。
24、努力工作为本部门的经济效益作出重大贡献者。20分
25、讲诚信，拾金不昧者。5—10分
26、员工的工作衣应随时保持干净整洁（遗失或损坏须交付服装成本费）
27、工作时间内不剪指甲抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩，应保持安静，禁止大声喧哗，做到说话轻，走路轻，操作轻。三、出勤
28、上班时间为早9：：3——14：00，晚17：00——21：30不在工作期间之内，店员工的任何安全问题均与众友靓厨餐饮有限公司无关。
29、员工不办理请假手续或已办但未获批准而不上班或请假获得批准但不按期回来上班者，均作旷工论处，员工不得无故旷工，旷工累计三次者视为自动离职押金工资一律不予发放。
30、服务态度，保持微笑，不应太热情
31、应变能力，建立管理层，确定应急方案，当遇到客户争执问题，应请示经理或在职领导。
32、员工不得在酒店内赌博，酗酒。
33、不擅自离开工作岗位，不到客房内乱拿乱用客人物品食物等，不与客人时间交谈，不谈与工作无关的事情，不收客人任何礼物。
34、服务员着装后，应自我检查，并检查领班检查合格后方可上岗。
35、热情待客，态度谦和，工作要细心，仪容整洁，不擅自离岗。
36、账单要按不同结账方式盖章，并分类放好。
37、凡发现携带易燃易爆等危险物品的宾客，必须及时报告客房部和保安部，让*部门采取安全措施。
38、对所洗被单、褥单等要清点数目，做好出入库手续，说明破损程度；洗净后晒干、烫*、叠整，及时送交仓库保管，严格领取使用手续。
39、搞好公共厨房卫生，监督公共厨房电器设施的使用情况，积极检查留学生洗衣间、公共厨房的水暖管线、电器线路是否安全，发现问题及时报告。
40、工作时间，不准接打电话（领班级以上除外），未经同意不得私自带亲友进入工作场所。
——公司车辆及驾驶员管理制度 40句菁华
1、车辆实行专车专人驾驶，严禁将车辆私自交他人驾驶。外单位向我办借车的，须经主任批准。
2、车辆需维修的，驾驶员必须先认真检查发生的故障，初步判断故障发生部位，并如实向人秘科报告，由人秘科向分管领导报批同意后，方可修车。修理时由人秘科派人一起前往，换下的旧零件须带回验收。一次性修理费在100元（含）以内的由人秘科长决定；100元以上至200元（含）的由分管车辆调度的领导决定；200元以上的由主任审批。车辆外出途中需要修理的，经随车领导和干部同意后报主任批准后，由司机和随车人员会同前往修理，修理报销凭证需随车人员签字证明，送分管车辆调度领导审批后，方准报销。
3、根据罗*天气预报及曲靖市发布的各种预警，通过多种形式进行温心提示各位驾驶员注意事项，保证了公司生产的顺利进行。
4、按照上级管理部门要求，做好安风体系管理工作：接合公司GPS监控系统，对我县道路进行信息采集，道路分析，并对危险点进行播报，提醒驾驶员提前处理，保证车辆出行安全。
5、局机关所有机动车辆的调度、维修、保养、供油等统一由局办公室进行管理，办公室主任负责组织、协调，分管办公室领导负责核准；各二层机构车辆的调度、维修、保养、供油等统一由本单位办公室进行管理，由分管办公室的副职领导负责核准。
6、本系统所有车辆一律实行刷卡加油，用车时由办公室按实际里程数计划供油，并进行登记备查，由专职司机按计划量加油，因特殊情况，在外加油的须报办公室登记。每月末由财务人员统计实际用油量与办公室用油登记情况进行核对，如出入较大，查明原因并追究责任。
7、驾驶员对车辆要勤检查，勤保养，勤擦洗，使车辆始终保持最佳运行状况。发现问题，及时处理，严防事故发生。
8、车辆需维修的，专职驾驶员必须先填写维修报批单，经办公室核实，报分管办公室领导审批，如修理费超过1000元的，报主要领导审批。修理时由办公室人员和专职驾驶员共同讨价，由财务人员会同专职驾驶员结算。车辆外出途中需要修理的，经随车领导和干部证实后方可维修，修理报销凭证需随车人员签字证明，送办公室主任（分管办公室领导）审核后，方可报销。
9、加强公务用车集中管理。
10、严禁公务人员擅自驾驶使用公车。
11、机关公务车辆维修实行定点维修制。
12、3.3 本地区以外出车由用车部门/用车人提出，经各事业部经理、厂长审核，经分管副总经理核准，由管理部派车。
13、4.1 为合理调配车辆，由用车部门/用车人填写"用车申请单"并须提前半天交管理部安排车辆，否则不作安排（紧急、特殊情况除外）。
14、4.4 管理部在安排出车时尽量做到同向多人次合理安排，合理用车，用车人员应该服从。
15、车辆进行加油需经财务人员负责登记，领导签字；每月驾驶员需准确上报车辆的耗油和公里数情况财务人员进行审核公布。
16、车辆需维修时，驾驶员事先应征得车管人员和领导同意，然后到定点厂家维修，并随时将维修费用票据带回，按财务制度的有关规定及时履行报批手续。
17、为确保行车安全，驾驶员必须认真钻研业务，定期参加交警队组织安排的安全学*和检查，严格遵守道路交通安全法规，服从交警指挥，严禁酒后开车，不准超速行驶。
18、对于工作勤奋、遵守制度和表现突出者，公司可视具体情况给予嘉奖、记功等奖励。
19、对公司内机动车辆使用部门每月检查一次，公司每年进行一次安全技术检验、车辆检验，有交通管理部门发牌照的由交警部门检验，无牌照的由公司运输、安全和设备部门组织检验，并经常进行抽检，抽检不合格的车辆禁止行驶。无交警部门牌照的机动车辆禁止驶出公司。
20、车辆装载重量不得超过核定载重量。货物长度前后不得超过车身2m，小型车不得超过1m，超出部分不能触地。左右宽度各不得超过车厢10㎝，高度从地面算起大型车不超过4m，小型车不超过2.5米。
21、装卸时，车辆与堆放货物之间的距离，一般不得小于1m，驾驶室内不得有人，货物不准经过驾驶室的上方。
22、驾驶员必须持有经*交警部门考核合格后发给的驾驶执照。
23、不准驾驶机件失灵，违章装载的车辆不准超速行驶。
24、对安全生产和预防交通事故发生、保养车辆等方面做出显著成绩者，公司给予表扬和奖励。
25、车辆修理一般在定点修理厂进行。
26、车辆油耗按以下标准执行：年*均L/100km
27、车辆用油统一购买，凭票（卡）加油。车辆加油必须是油票（卡）与车辆相对应，严禁给非本单位车辆加油，违者处以2倍经济损失赔偿。
28、驾驶员本人非违规驾驶造**身和财物损失的按《中华人民共和国道路交通安全法》执行。
29、在任职期间认真工作，无违纪违规行为，能积极完成好领导交办的工作任务，表现出色，安全行车一年者，由公司在年终考核中予以奖励。
30、认真贯彻执行国家和上级关于交通安全的方针、政策和法规，模范遵守公司<车辆管理制度>，严于律己，以身作则，并组织具体实施和检查。
31、负责每月召开公司驾驶员安全例会，及时发现和消除安全隐患，健全驾驶员安全技术档案，交通事故及机损事故记录，车辆行驶里程记录及维修档案，及时填写各类报表。
32、负责核实驾驶员报销费用，按照上传下达的车辆预算费用指标严格控制车辆使用费用。
33、每月组织驾驶员进行安全学*和职业道德教育，提高驾驶员安全意识和思想素质。
34、车辆只能在公司指定加油站加油，因工作需要购买燃油的，必须经车辆管理员同意。
35、驾驶员在交接车辆时，必须检查各自的车辆情况，发现问题及时报告车辆管理员，否则发现损坏由当值驾驶员承担。
36、车辆要严格按规定停放，严禁驾驶员擅自停放在不安全的地方过夜，严防车辆被盗。
37、严格执行长途车汇报制度，凡长途车行程超过400公里须配备两名驾驶员，同时当班驾驶员要对车况进行检查。严禁车辆带故障行驶，严禁疲劳驾车。
38、要服从公司管理人员的指挥和管理，自觉遵守行车规定，严禁超速行驶、反道行驶、违章鸣号。
39、驾驶员每天要对车辆进行一次检查。
40、凡在检查中检查出的问题，由检查人员视情况通知驾驶员和承包人限期整改，直至收缴行车辆、驾驶证，车辆行驶限期恢复车况接受复查等处置。
——厂里质检员岗位职责 40句菁华
1、负责公司产品出售前的质量检查工作；
2、协助做好公司iso9000质量管理标准；
3、根据工厂的发展规划，制定工厂的方针目标管理措施，完善工厂的质量保证体系。
4、健全工序质量控制标准，建立产品品质的生产控制、常规检查、随机抽查、原因分析、后期处理的工作程序，用工序质量确保产品质量。
5、充分发挥QC的作用，及时协调各流水线之间的关系，妥善处理各流水线的质量管理问题。对于带有普遍性的问题，要及时和线长、QC会商，及时采取有效措施予以防范。
6、对产品入库前的检查，必须严格执行订单要求的品质目标，把“质量第一，用户至上”的质量目标落到实处。
7、配合开发跟单人员，负责次品退厂返修，并跟踪返修后到仓情况；
8、其它临时性任务。
9、负责半成品，成品的品质检验，能有效沟通处理质量问题；熟练掌握产品各部位的工艺要求和技术标准；认真查好成品，根据产品的质量标准，查好产品的各部位，尺寸、线迹、疵点、工艺要求，不漏查、少查，做到无油迹、脏迹、线头、工艺线顺直。
10、协助处理客户反馈的质量问题。
11、负责对车辆维修质量进行，统计记录、分析、提出改善建议
12、完成直接上级交办的其他任务
13、坚持原则、正确反映质量情况，严格质量管理；
14、负责生产过程关键控制点的监控，成品外包装的查验，对外包装检验不合格的产品通知生产车间进行返工修复，不能返工修复的填写《不合格品评审报告》；
15、负责本班样品的抽取工作及抽样记录的填写工作；
16、负责做好本班样品袋消耗统计工作；
17、负责做好本班成品数量（桶数、吨数）的统计及磅码单的收缴工作；
18、负责工作场地及部门卫生区域的清扫工作；
19、生产期前协助原料质检员完成原料基地的备案工作；
20、熟悉GB/T2828。1等抽样标准，依据检验指导书及抽样表进行抽样检验并做出判定依据；
21、领导交代的其他工作事宜。
22、工作态度认真，工作主动，有上进心
23、协助上级落实各项质量目标（灯具镇流器质量、生产工艺、部门流程等）的完成，贯彻质量检测方针；
24、严格按照检验规程进行产品检验，做好检验记录。对已检产品的质量负责，对产品的漏检和误检负责，对检验记录的正确性负责。
25、认真完成所承担的检验任务。
26、熟悉灯具及镇流器的生产流程，工艺流程，熟练使用办公软件；
27、工作认真负责，严谨细致，有较强的分析解决问题能力；良好的团队协作精神；良好的沟通组织协调能力；
28、对测量原始记录、试验检测报告以及送交监理工程师的签证资料和各项试验资料是否齐全等进行认真审查，并交付监理工程师办理签认手续。
29、负责例外放行物的标识和记录。负责对不合格产品的标识，并对设置情况跟踪验证、记录。
30、负责公司产品出售前的质量检查工作;
31、负责对公司产品合格数的统计工作;
32、参与在线产品的质量问题的分析
33、完成上级领导交代的其他工作
34、每天对酒店各部门的卫生进行检查，对卫生不合格的地方提出整改意见或相应的处理意见。
35、对各部门员工的劳动纪律、仪容仪表、精神面貌、礼仪礼貌的检查。
36、对员工宿舍的管理及卫生状况的检查，加强对宿舍的安全管理，严格对在宿舍吸烟者进行处理。
37、对各重点部位的安全情况进行检查。
38、认真学*贯彻《建筑法》、《安全生产法》、《劳动法》等国家和地方有关的法律、法规，执行工程建设强制性标准和强制性条款，贯彻落实公司的质量、环境与职业健康安全方针、目标和各项管理规章制度；
39、督促和指导施工班组做好质量日检工作，随时查检和解决施工质量问题，并做出检查记录和质量分析记录；
40、对工程检查中的不合格品有权停止施工，及时进行标识、评审、处置；
——物业公司保安员管理制度 40句菁华
1、2当班保安值班日志及巡逻记录；物件签收事宜；
2、做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
3、以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。
4、保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。
5、请假人员必须按规定时间销假，不准代销与不销。
6、规范登记考勤簿，严禁涂改。违者，按项罚款50元。
7、督导员工打卡，按规定穿工衣，记载员工出勤情况；
8、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班，无关人员不得进入保安室；
9、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。
10、对人员、车辆所携带物件有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。
11、不明身份、衣冠不整的人员；
12、推销产品及收购废品的人员及车辆；
13、非洽谈公务人员与车辆，或是洽谈公务但拒绝登记检查者；
14、员工携带物品有《货物放行条》，但物单不符者。
15、不可触及人身；
16、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为。
17、在查看时发现有违纪行为，应及时记录，作为考核的依据；
18、2上岗执勤时，必须着装整齐，仪表庄重，文明执勤，随身携带、开启对讲机，确保通讯畅通。
19、3严格执行门卫制度，严守岗位纪律，上岗必须做好巡逻，勤检查、不脱岗、不串岗、不睡岗、不擅自调岗，不准喝酒、不准看书看报，不准收听半导体和电视机，不准动用扣留物品，严禁监守自盗，在上岗值班期间，若因自己的失误造成事故的，要追究责任。
20、8认真做好防火、防盗、防治安灾害事故，发现隐患及时报告并协助处理。
21、11保持监控室和值班室的清洁干净，天天打扫，窗明地净。
22、2.3门卫室值勤时，应做到坐姿端正，做好接待工作，值勤期间不看书报电视，听收音机。不与无关人员聊天，劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话，禁止打瞌睡。
23、港口大厦；
24、站姿正确(跨立式,两脚略与肩同宽),坐姿端正。
25、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。
26、在工作岗位上不准看书报、听收录音机、睡觉。
27、巡查制度
28、检查办公及宿舍用电、用水状况,发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。
29、2.坚守岗位，収现问题及时处理、汇报。
30、9.外来人员访谈时闱为8:00-21:00，未到时闱戒赸过规定时闱无特殊情况丌放行。
31、15.如遇态度恶劣，强行闯入者应立即报告相关领导。
32、3.对纠纷事件，保安员应稳定事态的収展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
33、3.6.将状况报告公司领导并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导。
34、8.对本职工作负责：丌拖沓、丌积压、丌抱怨、丌挑拣。
35、13.未经同意丌得翻看他人文件、资料戒他人个人物品。
36、3.阻碍依法执行公务。
37、8.值班时闱聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像，打瞌睡等。
38、在巡逻值班时间定为当应xxx时至次日早上xxx时，巡逻人员巡逻值班时间不准逗留在宿舍里，违者一经发现，按旷工处罚。身体不适或有特殊情况者，必须向队长请假，经同意并安排妥顶班人员后方可离岗。
39、不论巡逻到任何一间厂，到达及离开该厂时，所有巡逻队员及值班门卫必须在值班登记簿上签名并记录时间。
40、若违反以上门卫管理制度的，按有厂部有关规定处理，情节严重者给予辞退或开除出厂。
——餐厅服务员管理制度 40句菁华
1、保证地段卫生，做好一切准备。
2、做好餐后收尾工作。
3、不假公济私，不使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。
4、办公室不定时到各部门查岗，应在岗而不在岗者，按旷工半日处理。
5、餐厅内部环境设施，用餐工具 如有损坏或丢失，应及时通知直接领导，经证实非人为破坏的可按规定程序申请报废并重新订购或制作，予以更新。如证实是人为破坏，经保卫查处立即按公司规定对破坏者进行严厉处罚。
6、餐厅内部环境设施，用餐工具的维修、购买首先由使用者通知办公室主任，在由办公室主任填写购物审批表审批至经理，然后交采购员，低值品管理员各一份方可购买。
7、了解结帐方式，妥善保管好订单，以便复核。
8、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。
9、未经餐厅经理许可，服务员不得私自调整、变更班次。
10、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。
11、要时刻用好礼貌用语必须‘请’字当头‘谢’字不离口，如遇客人要主动打招呼。
12、熟悉本店现阶段供应的酒水和价格。
13、禁止偷吃偷喝，偷拿店内财务，违者重罚，情节严重者将转交司法部门处理。
14、上班时间为早9：:3——14:00，晚17:00——21：30不在工作期间之内，店员工的任何安全问题均与众友靓厨餐饮有限公司无关。
15、工作期间，不在岗位的扣10元。
16、作为一个前厅服务人员要及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。
17、迎客——-"您好，欢迎光临!"
18、上汤——-"这是**汤，请慢用。"
19、饭后茶——-"请用热茶。"
20、上下班不能擅用店内设施及物品(杯子1元、书报2元、电脑10元)。
21、做好餐后收尾工作。跑菜员岗位职责：
22、无故迟到、早退者（包括不参加班前、班后卫生）2分
23、未及时清理空瓶、空箱、空碟者。 2分
24、营业期间无正当理由早退者。
25、员工衣柜的配给由主管部门负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。
26、如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向人事部借用备用钥匙，但须部门主管同意，故意损坏衣柜，则须赔偿，并予纪律处分。
27、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅，使用酒店内客用设施。
28、按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。
29、严禁代人签到、请假。
30、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。
31、上班时间服务员会客时间不能超过五分钟，不能把自己的`朋友带入店。
32、服务员薪资：底薪+提成+工龄工资+满勤
33、事假:请事假需提前一周向主管申请，批准后才可休假（突发事件除外）请事假一天扣两天工资，不可抵公休。最长不可超过三天。
34、针对个别被公司开除的员工没有工资（泄露公司商业机密，窃取他人财物，顾客财物或遗留财物据为己有，严重损害店内，顾客利益的）
35、员工的工作衣应随时保持干净整洁（遗失或损坏须交付服装成本费）
36、男员工应修面，头发不能过耳及衣领，女员工应梳理好头发、干净整洁，不能涂指甲，不能戴戒指
37、要有拾金不昧的精神，在餐厅拾到客人遗失的东西，主动上交，不做不道德的事，不贪不利之财。
38、必须有职业道德。热爱本职工作，认真遵守基地的各项规章制度和服务标准;必须无条件的服从上级的工作安排及调动管理，主动认真，自觉地完成各项任务。
39、不得擅自接触客人的随身物品不得与客人带的小孩嬉戏玩耍。
40、每日准时考勤迟到10分钟以内的`扣10元，30分钟以上按旷工半天处理60分钟以上的按旷工一天处理，提前下班视为早退，未请假未来上班的员工按旷工处理，一天扣三天工资。
——饭店服务员管理制度 40句菁华
1、路遇领导要主动热情问候，招待客人要礼貌认真。
2、对领导安排的事情或为他人代办的事情要及时办理给予答复。
3、每月事假不得超过两天，事假当天扣发当日工资。
4、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。
5、仪容仪表要符合员工手则的`要求，女员工不留披肩女，男员工不留胡须。
6、员工不得利用工作之便，私自套取外汇。
7、员工不得收藏，传阅，复制*，淫秽画刊，书籍和录像，客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。
8、每班完成自己的工作任务，养成随时检查自己职责内尚有何事没做，何事待办的*惯。所有电话必须做出电话记录并落实。
9、直呼客人及上司的名字，应礼貌地称“x先生”或“x小姐”。
10、仪容整洁，不擅自离岗。
11、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。
12、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。
13、当班时听音乐、看电视，打私人电话或用电话聊天。
14、不服从上级合理命令，没有完成工作任务或有意怠工，对上级有不礼貌言行者。
15、工作失职造成停电、停水、停机等重大事故。
16、要时刻用好礼貌用语必须‘请’字当头‘谢’字不离口，如遇客人要主动打招呼。
17、工作期间不要咀嚼口香糖不要吃零食在任何时候都要维护自身的形象不要发脾气，严禁在店内外打架斗殴，违者重罚。
18、上班时间为早9：：3——14：00，晚17：00——21：30不在工作期间之内，店员工的任何安全问题均与众友靓厨餐饮有限公司无关。
19、餐中不可扎堆聊天，不可倚靠在服务台，始终保持正确的站姿。
20、能够根据不同的情况，为客人提供分菜服务。
21、餐中值台人员应勤巡台，加强眼神服务意识，观察客人需求，对客人的需求必须有应答声。（随时与客人进行必要的眼神沟通，通过客人细微的动作或表情以发现客人的需求，并立即上前主动询问或进行及时的服务）。
22、对于闭餐后和结完帐的客人的服务，值台人员不可忽视怠慢，必须善始 善终的保持优质的服务。
23、按摆台标准补台，并将餐椅集中整齐码放于指定位置。
24、节约粮食
25、吃饭时脚不准踩踏桌椅，必须放在地上，如有违反清理所有饭堂桌椅
26、对待老人、小孩、残疾人应该做到特需服务
27、配备所用的用品用具
28、及时恢复摆台工作
29、旷工
30、工作时间吃东西聊天，围成一团；
31、在自己的负责范围内储放饮料或私人物品。
32、对客人不礼貌，与客人争辩
33、工作时间擅离工作岗位，做其他与工作不相关的事情
34、员工之间过生日送生日礼物不得超过10元
35、员工吃饭过生日必须aa制
36、对于客人换台、换菜、退菜、餐中预定等需求，必须及时通知领班。领班与收银员及时沟通。
37、结账时，唱收账单，在客人有少个位的零钱时在结帐联签上自己的姓名。
38、晚班服务员做好晚班卫生。（a：洗干净托盘，烟灰缸，抹布，拖把布，地毯，b：拖干净客走包厢，。过道，楼梯。c：关好工作台的热水电源，关好门窗，电源。换垃圾袋
39、做好来访客人的接待服务工作；来访客人要及时领送到客人房间。（除来访客人有特殊要求，来访客人不在房间时，不得替起开门，并礼貌劝起到楼下公共场所等候，不得在楼层让来访者等候客人回房），非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开；确保安全。
40、坚守工作岗位，不擅自进入其它工作区域与其他服务员一起工作或交谈（遇有特急任务得到主管委派除外）。
