时间可真快，一眨眼的时间，一学期又过去了，在这里我需要认真总结自己的工作经验，提高自己的保育工作水*。这学期我带的是小班，我在努力完成自己分管的保育工作以外，还做到保教结合，以下我谈谈这学期的工作情况：
一、不断学*，总结经验，做好自己的保教工作
随着社会的发展、家长对幼儿园保育工作的高度重视，因此对幼儿园的保育工作提出了更高更新的要求，这就要求我不断学*，不断进步，才能确保幼儿健康、愉快、安全的生活，才能当一名合格的保育员教师。
在工作中做到：
(1)虚心的向有经验的老师学*，学*她们在保育方面的长处和经验，借此来不断提高自己的保育水*。
(2)毫无怨言的完成幼儿园的工作任务及本班的保育工作。
二、手脚勤快、做好卫生、消毒工作
我每天早上来园就把教室的门窗打开通风，把毛巾、口杯进行消毒，并把物体表面擦的干干净净，物品摆放整齐，玩具清洗消毒，在饭前和饭后给幼儿洗手、擦嘴，让幼儿养成讲卫生的好*惯，吃完饭用消毒液擦桌子、拖地，从而减少病菌的生长，让宝宝在舒适的环境中成长。
三、照顾好幼儿的一日生活
每天定时提醒宝宝去上厕所，并给他们将裤子提好。宝宝如果进行了户外活动，我及时给他们抹汗、垫毛巾、更换衣服，根据天气的变化给幼儿增减衣服，每次活动前提醒幼儿喝水、上厕所。活动后给幼儿清洁手和面部卫生。如有幼儿生病，我会按时给他们喂药，注意是否发烧，对他们多多照顾。宝宝吃饭时，要教育他们饭前洗手、专心吃饭，进餐时不说话，不乱扔，不掉饭的好*惯。
四、做到保教结合
虽然是做保育工作，但我知道要保教结合。所以我每次做完自己的卫生、消毒工作后，我还会协助老师们的教学工作，以及帮老师们管理好小朋友的常规工作。
五、家园互动
我知道要搞好班级工作，需要家长的配合。我能热情对待每一位家长，注意和家长沟通。接送孩子时和家长聊上几句，了解一下幼儿在家的表现或者关心一下幼儿的身体情况，家长都感觉非常高兴和温暖。同时，我及时向家长反映幼儿在园生活、学*情况，认真听取家长建议。
在这学期的保育工作中，我还有做得不够细致的地方，需要不断的改进和完善，同时还需要学*更多保育方面的知识。保育工作很锁碎，也很辛苦，带给我的是酸、甜、苦、辣，但看到宝宝活波可爱的样子，并甜甜地叫我一声老师时，我的心里像喝了蜜一样的甜。
时间飞快，转眼间一年的时光匆匆过去，在这匆忙的时间里，我从对幼儿园一无所知到现在的彻底了解;从最初的手足无措，到现在的得心应手，我感到非常自豪;能够融入到幼儿园这个大家庭之中，我非常高兴，觉得自己能成为一名保育老师我非常荣幸。
刚开始我的保育工作从无处下手，到现在做的井井有条。这期间我学会了很多东西。我现在是小一班的保育老师，这个班级幼儿的年龄都偏小一些，我会随时观察他们的表情，来判断他们想干什么、要什么。比如说：对说话不流利的幼儿，就要观察他们的表情，来帮他们完成他们的目的;对不敢说话或胆小的幼儿我会非常亲切地和她们沟通，让他们感受到我的亲切感，让他们觉得我像他们的妈妈一样爱护他们，引导他们说出自己的想法;对于睡觉经常尿床的幼儿，我会每隔一段时间，把他们抱起来去小便一次，尽量不使他们尿床;对于不愿吃药的幼儿，我会多加鼓励他们，说他们勇敢、长大了，然后一口一口的用小勺把药喂进去，最后发个小粘贴来奖励他们;对于不愿喝水、挑食的幼儿，我和他们说喝水不感冒、不生病，不挑食可以长高个子，变漂亮一些，他们听了都很高兴，吃的也多了。
对这样的例子还有很多很多，总之，对待孩子不能以大人的心态去要求他们，不能太严厉，要有亲切感、儿童化，要去感受每一个孩子的想法，用心呵护他们。
作为保育老师的我，有责任把他们照看好，让家长放心，让来到幼儿园的孩子们每一天都是开开心心的。虽然我的工作很辛苦、繁琐，但我能从中感到快乐。每天看着一群天使般的面孔，天真的表情，是我忘记了所有的烦恼。
我作为一名保育老师，我很自豪。在以后的工作中，我会用整个爱心、耐心、责任心，去照顾每一位幼儿。
转眼过去的上学期，作为一名保育员，我在幼儿园里面也是干好了自己的保育工作，同时我也是有挺多的一个收获，为了以后更好的把工作给做好，我也是要对过去的一个工作去进行总结。
一、认真工作
既然来到了幼儿园，我也是按照幼儿园的一个制度去做事，在自己保育的岗位上，从来没有吃到过，考勤都非常的好，对待孩子们都是公*的，从不偏爱某一个孩子，也不会嫌弃孩子，都是认真负责的去做事情。对于领导给到了的一个安排，我都是会认真的去完成，班级的孩子，我也是很好的去照顾，遇到什么问题，也是会尽快的去处理，除了做好保育的工作，我也是积极的去学*，提升自己的保育能力，经常的和其他同事交流，通过这些学*，让自己在照顾孩子方面有更多的心得和经验。
二、爱护孩子
对于保育工作，刚接手的时候，我也是比较的不太适应，毕竟孩子们经过一个漫长的假期，再来到幼儿园，虽然长大了一些，但是毕竟也还是比较的小，所以很多方面都是不太适应的了。哭哭闹闹的情况让我也是很揪心，不知道该如何的下手去处理，不过经过同事的帮带，我也是很快懂得了该如何的去处理，关心他们，爱护他们，*时孩子们遇到什么事情也是会和我说，会让我来帮助他们去解决，我也是非常的开心，孩子们愿意信任我，愿意找我来帮忙。
三、卫生工作
每天的卫生我都是会认真的去搞好，确保孩子们处的环境是干净卫生的，每日的消毒也是会认真的做好，各种记录都会清晰明确的。同时我也是对于孩子们的一个卫生*惯去培养，对于不好的要劝阻，纠正他们的错误，对于好的也是去鼓励，去表扬他们，培养他们好的卫生*惯，而孩子们半年的成长我也是看在眼里，我知道卫生是要从小就去养成的，只有把这个做好了，那么孩子们也是会变得更加的优秀。
学期的结束，我也是看到孩子们的变化，看到他们的成长，感到很高兴，特别是很多孩子的进步也是非常的大，我也是要在今后继续的努力，帮助他们成长，半年的工作虽然结束了，但我也是获得了很大的收获，自己也是有明显的进步，对于工作做得也是更加的得心应手，在今后我要继续的学*，继续的把保育的工作给做好。
时光在匆匆流失，在这一学期里有欢乐也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的进步。这里，我也应该整理一下我的思绪，总结过去了的工作经验，以便更好地提高自己的工作水*。
一、不断学*进取，总结工作经验，干好自己的保教工作
社会在不断发展，不断进步，对保育员教师也不断地提出新的要求，这就要求我们在工作中不断学*，不断进步，才能成为一名合格的保育员教师。在工作中，我以园内下达的任务及本班的教育为中心，努力做到和各位老师和谐相处，学*他们的长处和经验，不断提高自己的教育和保育水*，*时遇到园内和班级以及其他班有什么额外任务，尽自己力所能及，会和本班老师一起加班加点，及时完成下达的各项工作任务。
二、用自己的爱去关心孩子，热心工作
“爱”是无私的，也是做好一位保育员的前提，自从我担任了大班的保育员以来，我是用心诠释着“爱”，使我在工作中有了高尚的职业道德和强烈的责任心，也会像母亲一样，对待关心每一个孩子，多与他们交流，使他们健康快乐的成长。通过这段时间的工作，我认为：自己所从事的职业，只有热爱了，才会去追求，才会不断进取，才会得到家长和孩子的信任。
三、工作时手脚要勤快、经常反思自己
虽然我加入保育员岗位时间不长，但是我深知勤能补拙，*时除了向有经验的同事请教外，有时也在家看点有关业务知识方面的书籍，慢慢地在保育员这个岗位上琢磨出了门道，那就是要“勤”，除了手脚要勤快利落外，脑子也要勤快，要经常思考，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改进，不断进步。
四、工作效果及努力方向
由于这学期，我带的是大班的孩子，他们即将踏入小学的道路中，我必须让他们学会自立自理，在日常生活中可以让他们学着自己的事情自己做。如培养幼儿的自我服务的能力，以及为他人服务的能力，学会自己整理着装、书包、玩具、学具等，得到了家长的好评和认可。当然自己在这一年来，我取得了成绩，也存在着这样那样的缺点，但我想：只要自己多学*业务知识，多请教有经验的老师，多和孩子们沟通，心中装着孩子们，相信在今后的工作中，会不断进步，对得起幼儿园对我的信任，对得起孩子家长的期望，对得起自己的本职岗位。
时间在幼儿的成长中过去了，对于我个人，要学*的东西、知识还有很多，无论是教育还是保育，都是我学*的目标。要把好的方面坚持住，不够的地方像别人学*，把别人身上的精华吸取过来，使自己成为德育、教育、保育都合格的保育员。
时光在匆匆流失，在这一学期里有欢乐也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的进步。这里，我也应该整理一下我的思绪，总结过去了的工作经验，以便更好地提高自己的工作水*。
一、不断学*进取，总结工作经验，干好自己的保教工作
社会在不断发展，不断进步，对保育员教师也不断地提出新的要求，这就要求我们在工作中不断学*，不断进步，才能成为一名合格的保育员教师。在工作中，我以园内下达的任务及本班的教育为中心，努力做到和各位老师和谐相处，学*他们的长处和经验，不断提高自己的教育和保育水*，*时遇到园内和班级以及其他班有什么额外任务，尽自己力所能及，会和本班老师一起加班加点，及时完成下达的各项工作任务。
二、用自己的爱去关心孩子，热心工作
“爱”是无私的，也是做好一位保育员的前提，自从我担任了大班的保育员以来，我是用心诠释着“爱”，使我在工作中有了高尚的职业道德和强烈的责任心，也会像母亲一样，对待关心每一个孩子，多与他们交流，使他们健康快乐的成长。通过这段时间的工作，我认为：自己所从事的职业，只有热爱了，才会去追求，才会不断进取，才会得到家长和孩子的信任。
三、工作时手脚要勤快、经常反思自己
虽然我加入保育员岗位时间不长，但是我深知勤能补拙，*时除了向有经验的同事请教外，有时也在家看点有关业务知识方面的`书籍，慢慢地在保育员这个岗位上琢磨出了门道，那就是要“勤”，除了手脚要勤快利落外，脑子也要勤快，要经常思考，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改进，不断进步。
四、工作效果及努力方向
由于这学期，我带的是大班的孩子，他们即将踏入小学的道路中，我必须让他们学会自立自理，在日常生活中可以让他们学着自己的事情自己做。如培养幼儿的自我服务的能力，以及为他人服务的能力，学会自己整理着装、书包、玩具、学具等，得到了家长的好评和认可。当然自己在这一年来，我取得了成绩，也存在着这样那样的缺点，但我想：只要自己多学*业务知识，多请教有经验的老师，多和孩子们沟通，心中装着孩子们，相信在今后的工作中，会不断进步，对得起幼儿园对我的信任，对得起孩子家长的期望，对得起自己的本职岗位。
时间在幼儿的成长中过去了，对于我个人，要学*的东西、知识还有很多，无论是教育还是保育，都是我学*的目标。要把好的方面坚持住，不够的地方像别人学*，把别人身上的精华吸取过来，使自己成为德育、教育、保育都合格的保育员。
——采购专员的工作情况心得体会范文5份
采购人员作为采购活动实施者，其能力素质也颇为重要。首先采购人员应具备如下的知识素质，因为在采购工作中，一方面采购人员要与不同类型的供货商打交道；另一方面，采购的商品品种繁多，规格不一，且市场上商品的供求变化快，为此，采购人员应该具备承担采购任务所需要的相关知识。
1、市场学知识。了解消费者需要，掌握市场细分策略以及产品、价格、渠道、促销方面知识，才能合理地选择采购商品的品种，从而保证采购的商品适销对路。
2、业务基础知识。业务知识包括谈判技巧、商品知识（商品功能、用途、成本、品质）、签约的基本知识等，这是做好本职工作的关键，将有助于与供应商的沟通，能主动进行价值分析，开发新来源或替代品，有助于降低采购成本。
3、社会心理。了解客户的心理活动，把握市场消费者的心理需求，从而提高采购工作的针对性。
4、自然科学知识。自然科学知识包括自然条件、地理、气候、环境变化以及数理知识和计算机知识。将现代科技知识用于采购过程，把握市场变化规律，从而提高采购工作的效率与准确性。
5、文化基础知识。这是其他知识的基础，一个文盲是干不好采购工作的。
知识不等于能力，国外心理学家研究表明，要办好一件事，知识起的作用只有1/4，而能力起的作用占3/4，可见能力更为重要。要干好采购工作，采购人员同样应具有相应的能力：
1、分析能力。分析市场状况及发展趋势，分析消费者购买心理，分析供货商的销售心理，从而在采购工作中做到心中有数、知己知彼、百战百胜。
2、协作能力。采购过程是一个与人协作的过程，一方面采购人员要与企业内部各部门打交道，如与财务部门打交道解决采购资金、报销等问题；与仓储部门打交道，了解库存现状及变化等。另一方面采购人员要与供应商打交道，如询价、谈判等，采购人员应处理好与供应商和企业内部各方面的关系，为以后工作的开展打下基础。
3、表达能力。采购人员是用语言文字与供应商沟通的，因此，必须做到正确、清晰地表达所欲采购的各种条件，如规格、数量、价格、交货期限、付款方式等。如果口齿不清，说话口罗嗦，只会浪费时间，导致交易失败。因此采购人员的表达能力尤为重要，是采购人员必须锻炼的表达技巧。
4、成本分析和价值分析能力。采购人员必须具有成本分析能力，会精打细算。买品质太好的商品，物虽美，但价更高，加大成本，若盲目追求＂价廉＂，则必须支付品质低劣的代价或伤害其与供应商的关系。因此，对于供应商的报价，要结合其提供的商品的品质、功能、服务等因素综合分析，以便买到适宜的商品。
5、预测能力。在市场经济条件下，商品的价格和供求在不断变化，采购人员应根据各种产销资料及与供应商打交道中供应商的态度等方面来预测将来市场上该种商品供给情况，如商品的价格、数量等。
虽然从事采购工作的时间不长，也谈不上任何经验，但从自己艰难的摸索工作中感受到的是，要想工作顺利开展，首先应该从所从事工作的流程开始，做到对流程非常熟悉，其次要全面学*了解每一个事物的关联关系，前因后果；最后要逐步从有经验的员工那里，逐步学*积累一些隐形的经验，亦或叫做＂技巧＂，搞懂这些，做到心中有数了，再加上细心再细心，严谨再严谨的工作态度，工作便不愁做不好。古语说＂心急吃不了热豆腐＂，用在工作上也一样，只有按部就班，脚踏实地，点滴积累，循序渐进，稳扎稳打，才能成就一个合格优秀的采购员。相信自己在这个岗位上，付出了努力，积累够时间，一定会游刃有余。
进入xx公司半年多时间，是我在短期内所学知识最多的日子，是将自己理论知识转化成实践的一个过渡期。我学会了勇于承担责任；如何高效地完成本职工作；游刃地处理工作中的摩擦；真诚的与同事相处、配合共进步。但是无法避免地出现一些疏忽以及工作中的脱节不愉快都使我对此项工作有了更深的体会：
1、希望公司权责分明。
采购部工作的顺利完成需要业务部、仓库、技术科、生产部以及财务部甚至供应商的密切配合，任一个环节的脱节都将影响采购部预期工作的顺利进行，当然其中包含着采购人员自身的工作疏忽。生产当中往往掺杂着诸多的不可抗力因素造成影响生产进度，采购人员需要承担起责任想办法解决和尽量避免而不要互相推脱责任，更不要权责不分，将所有的责任一味推脱给采购人员承担。
2、关于面料管理的建义
采购员采购的面料在生产完毕之后是否剩余面料或者再次翻单打样所需要的面料可否使用库存且数量是否足够，诸如此类的问题让采购部犯愁，没有仓库的配合，采购部的工作举步维艰。一种情况年轮已久，难以避免仓库提供的面料种类错误，一种情况数量不准确，一种情况人员调动引起信息不全。这需要仓库信息准确无误，本人有一个很好的建义可以避免：给每一支入库的面料配上身份证（身份证上的信息包含：品名、款名、客户名称、供应商、入库日期、数量、出库日期、出库数量、剩余数量、经办人）需要采购部、仓库和裁床的配合。采购部提供数量（码单）给仓库的同时将面料的品名、款名、客户名称（寻求业务部的帮助）和供应商的具体信息提供给仓库，仓库负责将此信息填写包括入库日期。出库详情由裁床负责，需有出库日期、出库数量、剩余数量，并且签字确认，只要有剩余面料，给面料挂一个身份证（可以是一张卡片），如下图。那么采购部的工作开展会变得顺利（有参照其他公司的管理方式）。希望我的建义可以适用我们公司，操作的可实行性有待考究。
3、希望公司以鼓励为主、批评为辅，帮助员工建立信心改正缺点不断进步。
公司以鼓励为主、批评为辅就直接体现在公司是否以奖励为主、惩罚为辅的管理方式。半年的适应此项工作我自身感觉还未摆正心态。本身采购部要承担的压力就较大，如果在这样的情况下公司上级再给予施压，造成的心理负担可想而知。轻松的工作环境适当的工作压力，是我们能够接受的，在强压下工作造成了我产生强大的排斥性，对工作厌烦感和成就感下降，似乎我无论怎么努力工作，结果都不尽人意，没有肯定的嘉奖只有厂部否定的抱怨以及主管的责骂，我达不到自己所预料的高度，因此我选择了放弃这项工作，想尝试往自己所期望的方向发展，希望公司能够对每一个员工给予鼓励和辅助纠正错误，而不是责怪和追究责任后给予严厉惩罚，是我们的责任我们一定会承担，不应该强加于我们。适当的惩罚也是合理的，但是不*衡的奖惩会让员工失去信心。最后希望公司不断进步和壮大珍惜每个人才，善待员工。
在我离开之际，留下我对公司的看法，给公司一点建义，是我半年来公司对我成长培养的回报，如果有不当的地方，还望公司给予纠正。
首先非常感谢公司的厚爱，为我提供了这次《供应链环境下的`采购管理》的培训机会。在这么紧凑的两天时间里，老师丰富的教学内容让我这个对采购管理认知还比较薄弱的新人产生了全新的认识。一些首次接触到的新理念更是让我感触颇深。
“方法论”是老师贯穿全部内容的主线。风趣幽默的语言，理论与案例分析相结合的教学方式，老师为我们生动、详细地阐述了在供应链环境下如何做好采购管理的方法。围绕着“方法论”这一主题，老师为我们讲解了采购管理对企业管理的作用、传统思维对采购的制约。在这一基础上，老师又用“采购变量分析”及“价值工程原理”这两个具体的理论从侧面分析了供应商的管理及成本控制等采购管理最大的难题。最后结合一场模拟互动谈判，为我们分析了谈判过程中应注意的要素。结合这四个月来自己工作的现状，感觉这次的培训我收获颇丰，对我今后的工作有着非常重要的指导意义：
一、让我对采购工作有着更清晰、深入的认识。
虽然经过了四个月的学*，但我对采购岗位的认识还停留在一个较为基础的层面：下订单、跟计划、关注产品的使用情况及不良品的处理。再更深一层面的（如供应商管理、商务谈判、产品开发环节等）就了解甚少了。在这一次的培训中，老师就着重给我们分析了供应商管理及，采购谈判方面也做了较为系统的论述。其中，关于“新产品设计开发对采购成本的影响”这一段让我印象比较深刻：由于产品设计人员大多数对采购工作是没有多少了解的，所以在他们的设计中往往就会有一些将采购成本或难度推高的因素（如所需原材料质量系数提高、生产难度增大、供应商单一等）。所以，采购人员要能参与到产品在设计过程，及时提出能控制采购成本和难度的建议。当然，这对我们采购员的知识面也提出了较高要求，所以我们还有很多地方需要学*和进步。
二、让我了解了采购管理体系的建立及一些改进采购管理工作的方法。
四个月实*下来，我对采购管理这个名词仅停留在对概念的理解上，更不用谈什么体系的建立。而通过这一次的学*，我对采购体系有了一个系统的认识，对体系的建立有了一个初步的了解：从长、中、短期三个角度出发，理清每个阶段的工作重点，并制定相适应的计划。老师在此过程中频繁使用“match”（相匹配，使适合）这个单词。联想到我们日常工作，我们应该时常反思我们所做的工作和制定的计划是不是与我们的目标匹配，这对提高我们的工作效率有指导性的意义。当然，我对这些理论的理解还比较浅，今后在做好目前手头工作的同时，还要去逐步巩固、理解这些理论知识，结合实际操作，把日常中遇到的问题记录下来，做好分析，为以后能进一步拓展工作打好基础。
三、让我深刻了解了自己的严重不足，明确了今后工作重点方向。
通过本次系统性的学*，让我深刻理解了自己的许多不足：
1、对现有的基础知识了解不够深入，不能细化到点。
2、工作拓展性不够，对属于同一岗位而自己没有涉及到的工作没有去了解熟悉。
3、缺乏更深一层次的理论知识和实际操作经验，如供应商管理和商务谈判。 对此，我也更加明确了在今后工作中自己应当努力的方向：
1、细化本岗位的工作点及要求，并制定出具体的可操作性强的工作计划。
2、加强对供应商的了解，从现在仅仅与供应商的电话交流延伸到对对方的生产、管理、成本等细节的了解。
3、掌握常规包材的价格构成因子，了解相关市场行情，为将来进行具体的商务谈判打下基础。
4、了解新制剂产品开发过程中影响采购成本和难度，以及有可能影响产品质量的因素，为产品的顺利上市和生产提供有力保障。
虽然这次培训学到了不少，但还有许多的内容并没有理会深层的含义。我想“温故而知新”，今后自己将反复巩固此次的所学所闻，并结合工作中的实际操作，以此来加深对所学内容的掌握和运用。
这些天，向几十家供应商询价。*段时间，不停地接到他们的电话，问我报价的情况。刚开始，不知道怎么拒绝，也不知道出于什么心理，会给对方留一丝希望，说，还没定下来，等确定了会联系你。随着电话越来越多，同一个供应商也会打来几个电话，我发现，这样回答是不行的。于是，向你请教。你说：“说已经定好了啊，直接拒绝对方就可以了。*时怎么那么会拒绝呢。”顿时，恍然大悟。再接到类似的电话，我很快就可以搞定。
今天，还是这样的情况，对方是陕西的。“噢已经定好了，下次我们有机会再合作吧”我说。对方接过话头：“这样啊，太遗憾了，但是我还是想争取一下！可以把我们的资料发你邮箱吗”。我说，好的，发过来我看一下吧。其实他说想争取一下的时候，我莫名的有些感动。听声音，对方大概30多岁。我很好奇，是怎样的源动力给了他想要继续争取的勇气？接下来，他问道他们的问题出在哪里？价格？质量？还是什么？是不是因为我们选择的进口的，他说想输个明白。我只说了价格是一方面，其他的没说。然后他介绍了他们公司的优势——标准的3000度的黑体辐射源等等。强调说，如果最终我们选择的是进口的，那他就输的心服口服了
我佩服他的坚持，也被他所打动，可是又如何。早已知道最终结局，不管他的产品服务如何优秀，我们都不会购买。有时候，并不是他不够努力，而是结局早已注定。而另一方面，掌握资源的人太幸福。可毕竟，能掌握资源的人少之又少。我能做的，就是像他那样，把努力做到10分，让自己无悔！
关于这两天，你对我提的“细节”，在此深刻检讨！为我的行为，也为我的态度。和你同在一个办公室就更应该严格要求自己，至少，不能给你添麻烦。可能，无意识的不把这里当办公室是罪魁祸首。现在的我，越来越*惯于这个“环境”，把你不仅仅当做是上司，更是导师，也是亲人。虽然你会摆脸色，说话容易激动，甚至不耐烦，但这就是最真实的你。我能接纳不完美的自己，当然能欣赏不完美的你。现在，再想到之前那些可笑的想法，自己很惭愧。
总而言之，有这么好的导师和亲人，我怎么舍得说丢就丢呢。感谢上帝让我遇见你，感恩有你！下一年，让我们继续向着明天，出发！
2016年最后一个月了，感慨万千，别见怪！
一、实*背景
一个多月的实*已过去了，还记得参加ERP校内实*的第一天，我选择了做我们公司的物流和采购这两个部门。这是综合考虑到了我的专业以及其他同学因从未接触到这方面的原因，我主动承担了下来，并在另外两名外专业的同学一起合作，组成了我们的物购小组。自从我做了物流部兼采购部的经理（以下简称物购）以来，在ERP实*老师的指导下，在公司各位成员的密切配合下，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风，坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。
xx商学院ERP实验中心是xx商学院适应社会对综合型，应用型，复合型管理人才需要，结合企业和社会信息化发展，面向管理学科的综合性ERP应用典型案例和电子数据和多媒体资源，开展ERP技术及应用研究和我校经济管理学科专业学生进行ERP技术及应用实验和模拟企业实*。
二、实*部门对口专业
物流管理是一门实践性较强的课程，这不仅要求学生要全面系统地掌握理论和方法，而且更重要的是要理论联系实际，注重提升实践操作能力，这就需要一种能够培养出这种动手操作能力方法。所以，此次ERP模拟实*正是对我们能力的培养，ERP模拟实*正是教和学过程中都需要的，并且为我们解决实际问题提供了很大的帮助。这次实*不仅巩固了我对理论知识的理解，还便于对各部门之间的联系，对物购，以至整个公司的运作的了解，为我今后适应实际工作单位的需要，打下了坚实的基础。通过实*培养了我对这门工作的热情，生动有趣的方式，队友的默契以及良好的经营业绩的激励，都让我对物流管理学这一门比较繁杂，实际操作能力较多的学科有了新的认识和比较全面的了解，培养了我对应用物流管理理论和方法来解决实践问题的能力。
由于学校的苦心安排，让我们每个公司的每个人都分别来自十个不同的专业，有财务的，会计的，物流的，财税的等等，这样就便于我们组建公司。让每个人都有属于自己的工作领域，可以在自己的专业上一展身手。而在公司内部起关键作用的，我想有那么几个模块相对来说是比较重要的，包括财务部，生产部，采购部等。因为这些的决策都将影响公司的正常运行。
三、工作总结
刚开始进行ERP的实*，一切都要从零开始，大家都在摸索中度过了第八年。虽然在这之前，我上过了ERP软件，ERP实验，但是具体到企业模拟实*这一块，毕竟和以前的学*内容存在很多不同，企业模拟实*偏向于具体化的，注重实操能力的，而之前我所学*的的是对整个公司运营的大致了解。但不管怎么说，起码我的起点比其他同学的高，所以一开始的时候，我是作为一个元老级的人物和同学一起探讨有关今后公司的发展等，这让我感到无比荣幸。为了完成ERP实*，也为了公司的发展，我在实*期间尽自己的努力，做到了以下几点。
四、认识企业模拟实*
努力，认真做好本职工作，并协助其他部门完成，加强各部门之间的沟通联系，以便更好的为我们公司的`发展做好铺垫。为了适应ERP实*的需要，贯彻＂实践以理论为先导＂的理念，始终把学*放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在ERP实*的第一天开始，我就认真学*了ERP的规则，物购部业务流程以及物购部业务资料等。这是对专业课一个＂查漏补缺＂的时机，为此，我特意找回了大学四年的所有专业书，大致浏览了一遍。相信这是孔子说的＂温故而知新＂的解释了。
——保育个人工作心得体会范文5份
让我第一次和别人家的小朋友*距离接触，让我体会到一个老师他身上所背负的责任与义务，在这短短一周的时间里，小一班的老师让我观摩到了一个非常重要的信息，那就是对待小孩子的态度一定要和蔼可亲，一定要让小孩子感受到他是生活在温暖与爱的怀抱里，只有用这样的态度去在幼师这个光荣的岗位上工作，才有资格获得幼师这个称号。
见*是踏入工作的第几步，我不知道，但每当我每走一步时，生活赋予我一个矛盾的集合点，一边坚持左一边坚持右，分辨是是非非，靠的是自己的价值观，人生观，事情没有绝对的好与坏。所以每一次见*教给我新的东西，适合我的我接受，不赞同的，我舍弃。
1、环创布置：每一个班级的环创代表着每一个班的特色，代表每一个老师的教育思想。屋顶上飞着五彩，翱翔的风筝，那是一颗颗孩子渴望飞翔的心；墙上的花花草草，是孩子回归大自然的放荡不羁的心情；楼梯上的美人鱼，白雪公主是童话的纯真；展览台上的毕业画是大班孩子盼望小学的激动的心；活泼，可爱的奥运福娃是孩子们对祖国的赤诚的爱。每一个班级环创的内容大概包括孩子作品区，家长交流区，工作计划区。
2、教室区域：幼儿园的教室与小学很大不一样，小学讲究简洁，大方，整齐。幼儿园着重创新，新颖，符合教育特色，一般是按照区域设置。有建筑区，早到的孩子可以进建筑区建造自己想象中的房子，培养想象力，创造力，数学空间思维能力；阅读区，安排在一个安静的角落，有各种适合本班儿童阅读的图书，培养孩子的阅读能力，集中注意的能力。绘画区，孩子可以在这里施展绘画才能，然后贴在绘画墙上展览，让孩子得到心灵上的满足感，增强其自信。娃娃家区，孩子可以在里面扮演各种角色，体验社会情感。
3、课堂管理：幼儿老师也会是一个优秀的管理着，在孩子面前保持威信，还要拥有爱心去关爱每一个儿童，时刻注意力在全班而不是某一个孩子身上。如组织一堂故事课，老师有节奏性拍掌，孩子们会跟随拍掌然后安**到自己的位置上，口令我喜欢。跟随我们大家都喜欢。吸引孩子的注意力，融入课堂中来，等都安静下来，开始讲故事，然后请上孩子发挥自己的想象编故事，他们会很喜欢。幼儿园管理也是一门艺术，一门值得人们去研究的艺术。
当一个学期结束，我就忍不住的回顾自己在这段时间里的经历。我很喜欢孩子，喜欢他们天正无邪的笑脸，喜欢他们一声声清脆的早上好和明天见。这份纯真，是独属于孩子的美好，也是我们作为幼儿园工作者们努力下去的动力。
回顾这一学期来，尽管这学期的情况比起上学期好了很多，但我们反而更加严格的在教育中努力的照顾和保护孩子们，保护他们幼小的身躯能免于病菌和疾病。保持健康和强健的体魄！
一、接幼儿入园方面
每天早上，我们都和老师们一起严格守在幼儿园门前，对每一个幼儿进行严格且仔细的温度测量和记录，保证每天有记录，并确保幼儿健康正常。这点从年初开始我们就一直在努力坚持，并已经不知不觉间成为了工作中的*惯。
二、校园内的工作
在*时的活动和学*上，我们监督好幼儿保持的勤洗手的好*惯，并做好监督任务，保证幼儿不会玩水，并保持良好的清洗*惯。保证了幼儿的卫生*惯。并且，在天气寒冷后，学校还特地准备了热水，让幼儿们能在温水中洗手，不仅变的干净，更不会感到寒冷。
三、离校准备
在离校时，我们会给每个幼儿做好检查，保证体温安全，并严格按照幼儿园规定，按卡认人的接送孩子，临时换人接送一定会打电话确认，并询问幼儿是否熟悉。在这样仔细的处理下，在工作中我一直都能保证准时准点准确送每位孩子回到家庭。
四、自我的改进
作为保育员，我深知我不能仅仅只持有对幼儿的基本照顾能力。利用休息和假期，我阅读了很多幼儿相关的健康书籍，较好的掌握了许多幼儿常见疾病以及预防方法，我不仅在工作中努力的做好预防和检查，更在群中与家长和老师们一起分享，让打击一起来保护幼儿们的安全，也更好的提高了我们的团队能力。
一学期来，我努力的做好了自己的工作，保证了幼儿的健康和安全，在下个学期里，我更不会放松，我一定会永远坚守自己作为保育员的职责，让孩子们开开心心来学校，健健康康回家去！
时光飞逝，伴随着辛酸、欢笑、收获和感动本学期的工作已经过了一半了，现对本人的*期工作向各位领导和同仁做心得交流，大家多多批评指正。
回想起本学期的工作，几多波折几多坎坷，由于孩子们在各个方面存在不尽相同的差异，如孩子生长发育状况不同；孩子的行为*惯参差不齐；孩子的家庭环境不同，家庭教育不尽相同，诸如此类的原因给我和老师们的管理带来了一定的难度。但我都能和大家对孩子们细心照顾，掌握孩子们的个性，根据他们不同的性格进行个性化管理，让他们能适应幼儿园的日常生活管理和教学活动。
在孩子们的就餐过程中，有些孩子边吃边玩，有些孩子还有剩饭的坏毛病。我就对在就餐中有不好*惯的孩子进行单独教育，并对表现好的小朋友给予表扬，如口头表扬，贴小红花。孩子们看到表现好的孩子受到表扬，会激发他（她）的进取心，自己也想被表扬，大家都会向受表扬的孩子学*。在我的多方努力下孩子们在就餐时都能按照老师的要求规范就餐，基本杜绝了浪费粮食的现象。
我们东莱幼儿园的管理把安全是首位的。在活动中，孩子们又喜欢自由活动不受限制，但是在幼儿管理活动中，不光教学活动限制孩子的自由，在就餐中更是要细心、到位。汤饭不能太满，以免孩子被烫伤；就餐中严禁孩子吵闹，以免影响其他孩子健康用餐。
我有一段时间心情很低落，自己年纪是保育员中最大的，扫操场、搬餐具一系列的活都和年纪轻点的一样做，再加上班级孩子们吃饭不听话，吵闹、浪费粮食的事时有发生，我很想退缩，随他去吧，但是看到其他同事的班里什么活动都井然有序我又很不服气，同样的事为什么我就不行呢，既然做了就要做好，做实！经过不断的学*和总结，我很快适应了东莱幼儿园的保育工作，找到了适合我们班孩子的管理方法。当拖着疲惫的身体送孩子放学时听到他们的欢声笑语，我想我的工作值了；当我们班的孩子也按我的要求好好吃饭时，我从心底涌出一种成就感，幸福感油然而生。
我的工作还有很多不足，但是我有对工作的热心，对孩子的爱心，我懂得”幼吾幼以及人之幼”的教育之道，我相信我可以把我的工作做的更好。
井林中心幼儿园的领导给了我这一次培训的机会，我感到很荣幸，通过这一周的培训，我学到了很多知识。我很高兴自己能够胜任保育员这份工作，关心和热爱每一个幼儿关注每个孩子的点滴成长，尽自己最大努力满足幼儿发展所需要的要求。
王凤老师的理论课讲了这几点：保育员职业道德的基本要求：忠于国家、献身教育、教书育人、勤奋学*、热爱学前儿童、遵纪守法、团结协作、以身作则。
保育员职责《幼儿园工作规程》：
1、负责本班房舍、设备，环境的清洁卫生工作。
2、在教师的指导下管理幼儿生活，并配合本班教师组织教育活动。
3、在医务人员和本班教师指导下，严格执行幼儿园安全、卫生保健制度；妥善保管幼儿衣物和本班的设备，玩具林娜老师教会我怎样做好托幼园所的卫生消毒和物品管理工作；幼儿园日常消毒工作，消毒方法有擦拭、浸泡、冲洗、日晒，蒸汽消毒等。
物品管理，基本要求：
1、保育员应做到每件物品来路明、消路清、不丢失。
2、做好记录。
3、定时将实物与记录进行核对。这些都是生活中需要积累的基本常识。
时间在幼儿慢慢的成长中过去了，对于我个人要学*的知识还很多感谢园长蔡美华的栽培，感谢吴老师这一路陪伴着我们，跟我们一起学*！我要争取成为一位优秀的保育员！
时间可真快，一眨眼的时间，一学期又过去了，在这里我需要认真自己的工作经验，提高自己的保育工作水*。这学期我带的是小班，我在努力完成自己分管的保育工作以外，还做到保教结合，以下我谈谈这半年的工作情况：
一、不断学*，总结经验，做好自己的保教工作。
随着社会的发展、家长对幼儿园保育工作的高度重视，因此对幼儿园的保育工作提出了更高更新的要求，这就要求我不断学*，不断进步，才能确保幼儿健康、愉快、安全的生活，才能当一名合格的保育员教师。在工作中做到：（1）虚心的向有经验的老师学*，学*她们在保育方面的长处和经验，借此来不断提高自己的'保育水*。
（2）毫无怨言的完成幼儿园的工作任务及本班的保育工作。
二、手脚勤快、做好卫生、消毒工作。
我每天早上来园就把教室的门窗打开通风，把毛巾、口杯进行消毒，并把物体表面擦的干干净净，物品摆放整齐，玩具清洗消毒，在饭前和饭后给幼儿洗手、擦嘴，让幼儿养成讲卫生的好*惯，吃完饭用消毒液擦桌子、拖地，从而减少病菌的生长，让宝宝在舒适的环境中成长。
三、照顾好幼儿的一日生活。
每天定时提醒宝宝去上厕所，并给他们将裤子提好。宝宝如果进行了户外活动，我及时给他们抹汗、垫毛巾、更换衣服，根据天气的变化给幼儿增减衣服，每次活动前提醒幼儿喝水、上厕所。活动后给幼儿清洁手和面部卫生。如有幼儿生病，我会按时给他们喂药，注意是否发烧，对他们多多照顾。宝宝吃饭时，要教育他们饭前洗手、专心吃饭，进餐时不说话，不乱扔，不掉饭的好*惯。
——工作情况的心得体会合集五篇
为了今后能够更好的为教学服务，现将这一学期的体育工作进行总结和反思。
新一轮的课改正在全国各地如火如荼地进行，作为新时期的年轻体育教师，我也在课改精神的指引下摸索前进，在新大纲颁布以后，我牢固树立“健康第一”的指导思想，以欢乐教学为宗旨，时刻都在想如何在体育教学中让学生充分体验运动的欢乐，把欢乐带入课堂，变要我学为我要学，提高学生的健康水*。
这学期我教授的是九年级课，九年级的`学生正处于准备中考的阶段，所以在课堂教学上就要有不一样的方法，首先要抓住学生的好奇心，学生都对体育课有着浓厚的兴趣，但大多数为直接兴趣，作为体育教师应加以引导，让学生在玩中学，在玩中充分享受体育学*的乐趣，体验获得成功与提高的欢乐。例如：我在教授篮球技术时，只是很简单的教授了篮球的基本技术，用时很少，而用于学生自主练*的时间去较多，并要求他们能够根据自我的特点进行技术探究，这样的学*起初我怕学生只顾自我玩而不进行探究，可是在度过几堂课后我发现了，学生们在自主探究中找到了适合自我的技术，什么小个的同学要速度快，高个的同学要脚步快等等，而我要做的就是帮他们纠正偏差，这样的学*才真正做到了学生主体，教师主导的课改理念。并取得了良好的教学效果。
在课堂上一些学生有懒惰的思想，极少参加体育活动，可是在我看来做为一个男同学，应当对与体育运动都有兴趣，只是喜欢与不喜欢的问题，所以我注意他们*时喜欢的运动，加以改变，在课堂上进行运用，并设立小组长带领这些同学进行练*。经过这样的改变，在我的课堂上基本没有不活动的学生，每个学生都有了自我喜欢的项目能够参加，也都学会了一项适合自我的运动方法。这样做到了课改要求的“健康第一”“终身体育”的基本要求。
总之，一个人的力量是有限的，团体的智慧是无限的，我们年轻体育教师要善于总结和反思，耐心的教导学生，调动他们的进取性，发挥同学们的想象，开发他们的创造力，迎接与开创他们的未来。
一年的时间转眼就过去了，回首看看自己一年的成果，虽然也没什么大的突出贡献，但是能安安稳稳的完成这一年的物业工作，将领导安排的任务都全部解决，我们的工作也算是圆满的完成。
跟随着领导的指点，我管理着xxxx小区的保洁员们共同完成了这一年的保洁工作。为小区的业主们带来了舒适且干净的生活空间。但是在这一年的工作中，我们也有不少的问题频频出现!而且很多都是过去留下的问题!这导致在业主那里留下了非常不好的印象。为此，我们的队伍也受到了领导的批评。现在，我将自己这一年的工作总结如下：
一、工作方面
在工作方面，我严格的按照公司的规定管理和安排手下保洁员们的工作。在有空的时候也会自己走在小区中去检查劳动情况。面对上级领导的指令，我总是在第一时间去下达，让员工们能及时的了解公司的决定，并严格的管理好，防止员工出现工作方面的失误。
在*常的工作中，我做好检查和统计的工作，保证收集的数据真实可靠。并且在检查的时候，我也会找出员工们不足的地方，并及时的提醒并要求重新作业。如果多次出现问题，我会进行批评并根据规定做出处罚。
工作中，我还积极的听取业主们的意见，收集业主们的不满，筛选后，选出需要改进的地方，积极的下达到保洁队伍，提升业主们的满意度。
在管理方面，我严格的遵照公司的规定进行详细的管理，同样，也会根据公司的情况和要求对管理尽心及时的调整，保证和公司走在一个步调!
二、个人的成长
在这工作中，我总是在不断的反省自己的工作。尤其是在看到业主们的不满之后，我更是针对这些问题好好的`反省。以此提升保洁队伍的工作能力。
在管理方面，我经常在空闲的时候查阅管理的方法和心得，加强对保洁队的管理，加强他们对工作的责任心，将小区的保洁工作，做的更好，更得业主们的心。
业主们时常的投诉引起我多次的检讨，保洁的工作没有让业主满意，我作为主管自然也是有不少的责任。在这一年里，我一直都在寻找最适合的方法，不断的改进我们的队伍。
三、总结
自己的努力并没有白费，在年末满意度的调查中，我们的工作得到了业主们的认可。但是反过来想，这也不过是过去的成绩罢了，在下一年的工作中，我们还要继续努力的增强自己的工作能力才行!
回首20xx，我的工作同样经历着不*凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学*和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去.筹划未来，此刻就将自己*一年来的工作总结如下：
一.物业服务工作
物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有学*培训，上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二.办公室工作
办公室工作对我来说是一个全新的`领域，工作千头万绪，有书文处理.档案管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。
三.存在的不足
本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗.创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足;主要表现在：
第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四.努力的方向
第一，加强学*，拓宽知识面。努力学*房产业知识和相关物业法律法规的知识。
第二，本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的氛围。
第三，向领导提供有效数据。
“不积洼步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”20xx，收获了成功，经历了困难，感受了启迪;20xx我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年.......
最后预祝xx物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，*安幸福!
今年是英语听力口语自动化中考的第1年，我校作为中考考点也是首次，为了保证此次考试顺利举行，我认真做好一个作为系统操作员应尽的职责。下面就各项工作做一下总结：
一、考前认真准备，发扬不怕苦，不怕累，连续奋战的大无畏精神。为了保证学生有更多的时间进行上机训练，我积极与校长室、教务处、九年级各班主任、英语组老师、总务处进行沟通，安排布置考试的各项事宜。分别进行了一次全体师生培训，一次上机熟悉考试环境的练*，一次全市适应性训练考试，两次单机模拟练*，一次全真中考模拟考试，通过训练，学生熟悉和适应了新的考试环境，为正式的听力口语中考铺*一道路。同时，对训练中遇到的问题，及时进行了处理，对有质量问题的耳麦，进行了及时的更换，保证了此次考试的顺利开展。
二、考中，考试开始后，每场考试我都认真宣读好考试须知，并对每一个操作环节进行严格规范操作，并注意学生的考试进度，对遇到的问题能及时报告考点主任。经过一系列细致周到的努力工作之后，考试进行的非常成功，与监考、巡考关系融洽，很好地履行了一个系统操作员的责任。
三、考后，考试结束后，我严格按照考试流程的要求，规范地将考卷导出到u盘，并在监考机上做好备份，并完成各项表格的填定工作。
可以说，我圆满地完成了这次考试的要求我做的.工作，成效明显。
总结这次中考有些经验值得注意：
好的做法：
1、时刻关注官方网站发布的最新信息，及时更新考试用的程序。
2、每次训练之前一定要检查学生机是否正常，网络是否联通，耳麦一定要录一遍听一遍，并注意有没有杂音录进去。
3、正式考试中一定要利用考完后余下的时间，看一看耳麦工作是否正常，重点是看有没有杂间录进去。
公司的安全生产工作必须贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，各级领导必须坚持“管生产必须管安全”的原则，生产要服从安全的需要，实现安全生产和文明生产。为此钢管作业部成立安全生产领导小组，负责对本单位的职工进行安全生产教育，实施安全生产监督检查，确保生产安全。安全生产小组组长由单位的领导提任，按规定配备专职安全生产管理人员并制订安全生产实施细则和操作规程。
企业的岗位规程是为加强公司生产工作的劳动保护、改善劳动条件，保护劳动者在生产过程中的安全和健康，促进公司事业的发展而制定的一系列现场规程，其中包括操作规程、安全规程、设备规程、环境因素、危险源等涉及内容全面广泛。这样企业在生产作业过程中就能降低风险，提高风险防范能力。通过调查发现现场安全管理工作仍存在一些问题。
一、 宝钢钢管作业部概况
宝钢钢管作业部是属于无缝钢管厂下的一个作业部门，主要作业内容包括： 管料上料、管料侨直、涡流探伤、内外表检验分选、管料修磨喷标、成品包装等。作业部建立*年来，形成了“艰苦奋斗、从严求实、开拓进取、争创一流”的企业文化特征。又以“学*创新的道路，严格苛求的精神，争创一流的目标”的宝钢文化主线，宣传和实践“为用户、为股东、为社会、为员工、为企业创造价值”的宝钢经营理念，积极推行宝钢股份现代化管理模式，倡导团队学*。逐步形成了企业与员工的共同价值观--合作多赢、奉献社会、诚信正直、积极向上。
二、 宝山钢铁股份有限公司现场安全管理存在的问题
（一） 现场安全管理力度不够
有了良好的日常安全管理就能预防安全事故的发生。20xx年11
月4日上午10:30分左右，钢管作业部一员工在钻杆线西侧接头上料作业，由于接头输送辊道上有一筐接头卡在两根辊道上，接头无法前移。此时操
作工过来帮忙，在推动料筐过程中由于用力不当，造成料筐滑出辊道边缘撞击防护栏杆，防护栏杆倾倒碰擦操作工左小腿，事后送医院诊治，诊断为左小腿骨皮挫裂伤。事故反思，各级管理者日常安全管理中存在欠缺，未把安全工作真正的做实、做细。各项危险源辨识工作没有做透，没有做到全面覆盖。
（二）企业职工自身安全意识薄弱
现场职工普遍存在着自身安全、防范意识薄弱的问题。对于现场安全问题麻皮大意，一些看似很小的安全问题其实都是促成大事故的导火索。例如:职工进入厂区佩戴了安全帽但未佩戴帽带，这样就根本没有起到安全帽的作用；挂吊行车指挥工上料接料时都没有站在远离行车的位置；修磨作业人员佩戴防护眼镜口罩不规范；上下扶梯时双手不握扶手。这些细节问题都是职工自身安全意识薄弱的表现。
（三）现场设备的老化、损坏
宝钢钢管作业部是属于年代较久的厂房，厂房内的设备设施已经有些老化、损坏。对于老化、损坏的设备没有系统的维护和保养管理工作，这样就造成了设备所引发了一系列安全隐患连锁反映。例如：现场设备操作面板按钮的字体模糊不清，这样在生产作业过程中很容易造**员的操作失误；现场的输送辊道能够使用，但普遍存在有几组是不运转的，遇到生产短尺管常常需要操作人员进入设备区域人工推送和吊运，这样一来就存在了安全隐患。所以如何解决现场设备老化损坏现象也是现场安全管理的.重要任务。
（四） 管理人员对于现场生产不熟悉
俗话说的好“知己知彼，百战不殆”。而就目前来看，一些现场管理人员对现场生产的设备、人员、操作方法不熟悉使得现场安全管理工作难以开展。对于现场的一些人员、设备信息不能及时掌握。例如：当班生产需要对管料进行修磨和成品包装作业，管理人员对于当班的生产情况不了解的话就无法有针对性的进行安全管理。如果了解就明确的知道应该针对人员防护眼镜和口罩的佩戴、管料推拉有没有使用工具进行开展安全检查工作。所以管理人员对现场的熟悉度也是安全管理完善的工作之一。
三、 解决宝山钢铁股份有限公司现场安全管理问题的对策
鉴于上述情况，本人认为目前现场安全管理工作应注意以下几个问题：
（一） 安全管理必须抓日常，不能等出了问题才严打严防
安全管理者必须有针对性的监督、执行管理任务。贯彻执行劳动保护法令、制度，综合管理日常安全生产工作。汇总和审查安全生产措施计划，并督促有关部门切实按期执行。 制定、修订安全生产管理制度，并对这些制度的贯彻执行情况进行监督检查。 组织开展安全生产大检查。经常深入现场指导生产中的劳动保护工作。遇有特别紧急的不安全情况时，有权指令停止生产，并立即报告领导研究处理。
（二） 提高人员自身的安全防范意识
公司部门创建安全管理实施措施，规范安全预知和安全教育，强化职工的安全意识。做好每天班前会安全5分中预知、班后会工作总结，新进人员、转岗人员的安全交底。每周分别配合岗位规程开展一次“交通”、“生产”、“消防”和“贯标”知识为内容的安全专项学*。开展法制宣传活动，提高职工的法制意识。执行安全管理体系标准，确保部门安全工作“合规”每月进行一次安全台账类的专项检查，每季度开展一次危险源辨识活动，按照应急预案的演练频率，开展应急预案的演练活动。梳理和完善岗位规程，确保规程与实际操作的吻合性。
（三） 现场设备管理系统化并做好定期维护保养
各种设备和仪器不得超负荷和带病运行，并要做到正确使用，经常维护，定期检修，不符合安全要求的陈旧设备，应有计划地更新和改造。 电气设备和线路应符合国家有关安全规定。电气设备应有可熔保险和漏电保护，绝缘必须良好，并有可靠的接地或接零保护措施；产生大量蒸气、腐蚀性气体或粉尘的工作场所，应使用密闭型电气设备；有易燃易爆危险的工作场所，应配备防爆型电气设备；潮湿场所和移动式的电气设备，应采用安全电压。电气设备必须符合相应防护等级的安全技术要求。 厂区布局要合理，保持清洁、整齐。有毒有害的作业，必须有防护措施。 有高温、低温、潮湿、雷电、静电等危险的岗位，必须采取相应的有效防护措。
（四） 加强沟通，管理者能够第一时间掌握现场信息
现场的设备不断在完善，人员不断的在变动管理者必须尽可能的去现场多走动多与职工多沟通，以便能够掌握现场生产安全的第一手资料，对于掌握的信息进行记录保存，半年进行一次详细的合理化信息总结，针对现场重复性职工反映信息进行汇总改善。
只有一手抓人，一手抓设备，企业的安全管理才能齐头并进的更上一层楼。最后我呼吁以事实为依据，提供准确、可靠的现场生产信息，不断完善安全管理体系；苛求，精准，精益运营，建成全球最具竞争力的钢铁企业。
——工作感悟个人心得体会范文 (菁华5篇)
客服的工作相对其他岗位有点琐碎。看起来很简单的工作，有时候也会出现错误，这就要求我们对工作认真负责，细致入微。
在嘀嘀嗒嗒的闹铃声中醒来，洗刷之后，新的一天开始了。打完卡和同事打完招呼后就开启电脑，然后就到传真机那里看看前一天有没有我的传真，拿到传真或其他资料后分轻重缓急分类处理。每一天按照备件和坏件的变化做出前一天的《货品出入库报表》。
做《货品出入库报表》要注意的以下几点：
首先，要找到相对应的《客服本部入库单》，《神舟发货清单》《清点科出库单》《神舟电脑客户服务维修单》《销售保用单》等单据。认真核实单据信息和自我清点时记录的数据信息是否一致，如不一致立即认真复检一次，如发现问题及时和相关领导反映，把问题在第一时间解决掉，不留后患。
第二，要注意的是开单上报表的时候要查看下前一天上过的报表。按照先后顺序上报表，持续单号的连续性，以便将来查找的时候能够立刻找到。还有是在一些特殊的单号和明细后面添加备注或用我们公司规定的统一字符标识。
第三，要注意的是在统计金额的时候最好用求和公式加以验证，要保证数据的正确性。在上完《货品出入库报表》后千万要注意写上自我的大名和日期，再去找财务和经理签字。财务和经理签完字后，立刻就传真给经管二部和备件科。并通知对方查收。第四，要注意的是在传完之后要立即拿着《货品出入库报表》、《神舟客户服务维修单》、《销售保用单》等单据上对应的账本。我们公司的备件账本有5个，他们分别是《好、坏件库存帐》《备件往来帐》《欠人坏件账》《人欠坏件账》《在途账》。另外，在上账的时候要个性注意当总部发给你的备件总部没有开单前或者你还没有收到总部发来的备件就先不上账。但是要夹子保存好。当收到总部备件和《神舟发货清单》后，就要立即上账。
当你接到服务站送来的货品时应注意：
首先，检查货品的外包装是否有被挤压破损的痕迹，开箱时要求物流或者货运人员一齐开箱查看，如有问题立即联系服务站进行核实，协商解决。
第二，公司要求服务站的包装规范比较严格，要求对单个物品进行包装，并要求有独立的包装箱。不允许用公司彩页，烂报纸做为包装时的填充物，公司要求用货品原包装或者用物流公司专用的泡棉和泡材打包。对于发现使用公司彩页和烂报纸的服务站和经销商的，要耐心地对其进行说服教育，帮忙查找原因、寻求解决方案。
第三，当你清点货品时先找到相应的《经销商发货清单》和与物品一齐的《分公司退换货申请表》，同时做好《货品记录跟踪表》的记录工作。
第四，当我们发现有变形、露皮、缺件等现象时，立即联系服务站或经销商说明状况，共同查清原因，妥善处理。
第五，在清点整机和显示器的时候，我们不但要做好相应的记录，还要录入我们的《工厂管理系统》。在录入信息的时候千万要细致认真，不能出一点差错。这个是我们日常工作中理解客户咨询和机器查询的有力保障。必须要保证它的准确性，及时性，连贯性。
关于服务站申请备件发放及安全的注意事项：
第一，分公司客服务必持续自我库存的剩余量，及时申请备件，并确保常用备件充足，以防服务站急需时没有备件可发。
第二，分公司客服至少一周内清点一下实物，持续一个月和服务站对账2次，以保证我们的账目与实物一一对应。
第三，分公司客服切记公司财产安全大于一切，*时就多注意防火节电。货物分类、有序摆放，库房严禁烟火，下班及时关掉电源，节约用电。
第四，分公司客服不仅仅要注意公司的财产安全，还要持续良好的心态和敏锐的洞察力，保证工作高效有序。
关于异常处理的注意事项：
异常处理千万不要拖时间，因为我们的客户都期望自我的电脑能尽快修复、使用。这时候救需要我们基本业务的熟练，有效的沟通，减少异常处理时间，为用户带给贴心的服务。
有很多异常是关于磨损的。最常见的是外壳划伤和屏划伤，这就要求我们服务站的前台工作人员在接收客户的机器时，仔细检查机器的外观，与用户核对清楚，并加强保护措施，尽量避免此类现象发生，让用户放心。
总之，不管自我在哪，不管在那个岗位，都要认认真真踏踏实实地工作。敬业是我们的传统美德，更是我们的职业道德。养成良好的*惯，将会受用终身。态度决定一切，不管你是否能做好，进自我最大的潜力去做。不仅仅是对自我潜力的检测，还能不断地增加信心。
20xx年，在各级领导的关怀支持和全体员工的共同努力下，客服中心紧紧围绕“移动金融年”的工作主题，员工队伍不断壮大、运营管理水*不断提高、业务量不断攀升、服务质量及客户满意度不断提升。现将20xx年工作总结如下：
年初，依据上级领导要求，结合客服中心实际情况，对各类业务发展进行了安排部署，在全体员工的辛勤努力下，圆满地完成了各项工作任务。
一、业务流程的梳理与优化
为全面提升客户体验，提高工作效率，加强客服中心业务规范化管理，防范操作风险，安排布置客服中心全体员工，结合新业务上线及业务变更重新梳理、制定客服中心各类业务受理流程。本人担任总行客户投诉管理流程优化项目总监，积极协调项目成员部门有序推进项目实施工作，配合服务转型办公室客户流程优化项目进行了客户投诉、客户联动业务流程梳理，重新修订了《xx银行客户投诉管理办法》、《xx客户服务联动管理办法》，并全面推行试点工作。
二、客服中心队伍建设
为完善客服中心组织架构，解决管理人员不足问题，满足我行各项业务需求，提高客服中心电话接通率，提升客户满意度，在行领导及人力资源部的大力支持下，客服中心于今年x月份启动了内部、外部人员的招聘工作。结合实际工作需要，客服中心制定了详细的岗前培训计划，为保证新聘座*人员业务的全面性及专业性，客服中心积极与总行人力、哈分事业保障部协调沟通，增设了特色业务经办行岗位实践学*环节，为提高客服中心整体业务水*打下了坚实基础。
持续加强座*人员业务培训，邀请总行各条线业务专家对新业务知识进行强化培训，上半年全员业务培训10余次，组织全员业务考试x次，座*人员业务能力大幅提高。
三、推进新一代客服中心项目
今年初，客服中心制定了拓宽服务渠道，探索建立电话银行远程柜员团队，打造集交易、服务和营销为一体的多元服务模式计划。在移动金融部领导的大力支持和全体员工的共同努力下，x月初顺利进行了在线客服、报表系统等上线测试工作，并结合测试反映的问题向科技部门提出了优化需求。客服中心报表系统上线，运营管理类报表可实现实时监测客服中心业务量、接通率、座*工作状态等数据信息，考勤报表、绩效考核报表为派遣制员工日常管理、绩效考核提供有效依据等。
四、码号年报与延期
依照国家要求，客服中心于x月初进行xxx码号及短消息服务接入代码的网上年报工作并顺利通过审核。因xxx号及短消息服务使用期限将于7月末到期，为保证我行客服热线的正常使用，客服中心按相关要求积极组织延期材料，进行网上提交审核申请，赴京提交书面资料，最终成功获批。
五、其他工作
1、合理安排客服中心各岗位人员，明确职责，密切配合，日常运营工作有条不紊。节日期间遇突发事件迅速响应，与行领导、相关部门及各支行反馈协调，确保节日期间业务的畅通。
2、推进与省联通公司合作协议签订事宜。为保证客服中心办公场地使用，积极与省联通公司协调沟通，对20XX年合作协议部分条款进行修订，顺利完成了合同的正式签订工作。
根据市委组织部的安排，我于20xx年3月8日到*局报道，正式开始挂职锻炼。在挂职的一个月时间里，我抱着努力学*业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水*和处理解决各方面问题的能力的态度。遵守*工作制度，认真学*了《*条理》和相关法规、方针、政策。在各位领导的指导下，在同事们之间的相互学*帮助下，使我迅速的进入了工作角色，现将*期工作感想汇报如下：
*工作认识方面
在原单位我是搞业务工作，工作比较单一，接触面比较窄，认为*工作就是“一张报纸一杯茶”人民群众来了”聊聊天”。只要把*人员劝回家工作就完成了，工作轻松，无压力。但通过一个月的学*使我深刻的体会到“*工作是维护党和*形象，正确执行党的方针政策，紧密联系群众，维护和实现广大人民群众利益的基础工作，是为党委、*提供决策依据基础工作”。同时也使我认识到*工作人员必须具备心系群众，事实求是，不怕吃苦，勇于奉献的精神，还必须本着群众利益无小事的态度；以对党和*高度负责的政治责任感，千方百计、尽职尽则地把群众的事办实办好的态度，全心全意为群众服务，才不愧为一名合格的*工作人员。
工作方面 由于初到*局学*，工作没有经验，遇到问题我抱着认真学*，积极参与的态度，来锻炼自己，提高自己政策水*和综合素质。
刚到*局学*的第三天，就遇到一起集体*事件，原昌吉市养护队于10名退休职工反映由于单位的改制过程中，没有为其缴纳养老统筹，医疗保险，且现在工资很低，使他们晚年的生活没有保障，他们情绪激动，强烈要求*予以解决。针对此事如果解决不慎将有可能引起集体越级*，不仅影响到昌吉市党委和*的形象，且影响到了党和人民群众的血肉联系。市*局工作人员热情接待，积极的作了解释工作，稳定住*人员的情绪，并答应*群众以最快的速度调查处理解决此时。后经党委*研究有市领导保案限期解决，才使*群众满意而归。 通过这起案件，使我深刻认识到*工作在维护社会稳定工作的重要性，同时也感到，接待和处理人民群众的来信来访，最根本的一条是要把人民群众当成亲人。对来访者努力作到“四个一样”，既：对初访者要象熟人一样，对重访者象朋友一样，对老弱病残者象亲人，对提出问题建议者象客人一样，才能拉*距离，融洽解决问题。还要作到两个换位思考，既接待群众来访时，自己和群众换位，要设身处地的理解群众的难处，处理*问题时和领导换位思考，要考虑到我们是代表党和*解决群众问题的，要兼顾到国家、集体、个人三者的利益，一言一行要体现出党和*对待人民的感情。 在*局挂职学*的一个月期间，我遇到了许多以前在工作中没有接触过棘手、辣手的事在这里就不一一例句了，但通过这许多棘手、辣手的事有使我学到了很多知识，明白了许多道理，也使我明白今后在学*中应该努力的方向，现归纳如下： 要业务精通，知识面广。作为*工作人员，不仅要熟知*工作的业务知识，更重要的是要不断学*掌握现行的国家方针政策，法律法规、条例，尤其要认真学*好*理论中的建设有*特色的社会主义理论，学*社会主义市场经济学。与中央的发展思路保持一致，紧紧围绕中心开展工作，努力使自己成为*工作的内行。
工作要细心、谨慎。就是在具体的工作中，要谨慎小心地处理好每一件事，作到滴水不漏。要始终保持清醒的头脑，做明白人，办明白事。对说不清、道不明的问题，要多请示、多汇报有关领导，特别是在反映有关经济问题上，一定要按原则，按政策规定办事，不能随意变通，不能上有政策，下有对策。对群众提出的较难回答的问题，切忌轻易表态，自作主张，发表与现行政策不一致的意见。对不清楚的事，宁可不答，或咨询后再答，也不可凭感觉回答。 对人，遇事要宽容，有气量。由于*群众中有素质高低之分，有性格差异之分，难免有情绪激动，难以控制的人员，因而有时难免要受一些气，有时还要被人不理解，挖苦、讽刺。这就需要我们有忍辱负重的精神，要在“忍”字上下工夫。还要及时的调节自己的心态，不可把上一件事或前一天的情绪带到下一件事或第二天去。每一天都要调整自己有一个良好的心情面对*群众。 做事要求真务实，为民办实事。在工作中要扎扎实实，要克服思想上的片面性，正确认识和处理形式与内容、分清当前与长远、小事与大事的关系，坚持作到摸实情，讲实话，重实干，用唯物主义辨证法指导工作，用求真务实的态度抓工作落实，真正作到为民办实事。 经过*一个月的锻炼学*，我对*工作有了初步的了解，对*工作的重要性也有了更加深刻的认识，同时也提高了对各类*事件的处理能力。在学*期间，市*局工作人员严谨、负责的工作风，为我树立了良好的学*榜样，同时我也深深的感受到了自身理论水*和工作能力的不足和差距。我有信心在以后挂职期间更进一步严格要求自己，虚心学*，努力实践，在完成本职工作的同时，将自身的政治修养和工作能力提高到一个全新的水*。
按照组织安排，我于20xx年5月20日至6月20日在县*局工作。经过一个多月时间的专职处理和接待来信来访工作，让我更深层次的理解在新时期做好*工作至关重要，我也是一名从基层干起的领导干部，在乡镇也处理了不少的*事件，但这次直接面对面接处*工作，使我更加明白：新时期的*工作是人民群众反映诉求的正当途径，是解决群众困难、化解社会矛盾、促进社会和谐的重要渠道，处理*事件时应灵活、变通，方式方法得当。
一、开展工作的基本情况
*部门是代表党委*形象的部门，言行举止应符合党委*形象。由于部门的特殊性，政策性非常强，所以说话要有理有据，言语要严谨，用词要得当。在构建和谐社会的指导思想下，努力做好维护地区稳定的工作，把矛盾尽量化解在基层，最终目标是让百姓安居乐业，促进经济良好的持续的发展。
我是刚从乡镇调任县商务和外事侨务局任局长不到半年，许多工作还正在熟悉当中，原来我局负责全县企业改制工作，所以全县企改遗留问题较多，在上任*工作之前，我再次熟读了《*条例》，按照*工作流程处理各种来信来访。在对待*人要和蔼可亲，把百姓的诉求当成自己的事情，按照“四个到位”的要求，认真分析哪些是能够解决的，哪些是需要做思想疏导工作的，哪些是需要制订稳控措施的，分类处理，一项一项的抓好落实，切实做到“诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，行为违法的依法处理到位，生活困难的帮扶救助到位”。按照《*条例》规定的时限办结各类*事件。我工作的一个多月理共接待来访5件，属我管职权范围办结4件，转相关部门办理1件。特别是对尚勇煤矿职工*问题，在一个星期内及时处理和办结，解决了多年的改制遗留问题。
二、如何做好新时期的*工作
*年来，随着民主法制建设的不断加强，*工作也趋向规范化，如何解决好发生在群众身边、侵害群众利益的问题，使矛盾和问题解决在萌芽状态，是对*工作的新考验。*工作的重点和难点在基层，在城区是企业改制、下岗职工生活出路问题及城镇建设、拆迁、安置、赔偿及管理中的问题;在农村是村级村务、财务公开透明及上级惠农政策的落实问题。这中间就存在着职工与企业、群众与乡村干部之间的矛盾。如何做好这项难度高、责任重的基础性问题是每个领导和*工作干部应该深刻考虑的问题。群众*是社会矛盾的客观反映，是群众自身承受能力的外在表现。依法、有序、活跃的群众*活动，是我们党和国家兴旺的标志，是党群关系正常的表现。“人不伤心不落泪，人无难事不*”。*群众大多是遇到了自身无法克服的困难和问题，因超越了自身的承受能力，他们只得求助于人民*。群众*无小事，从表象上看，群众*反映的问题都是些琐碎、繁杂的小事，而对*人来说，是大事、难事。这些事，事事连着家事、国事;事事系着人心、民心。办好群众的*事，就能为党和*赢得一片民心，为社会增添一份安宁。我们不能将正常的、依法有序的*视为不稳定因素，更不能消极地对待群众*活动。惟有切实畅通*渠道，及时妥善地解决*中反映的问题，才能提升社会秩序的“稳定系数”。畅通*渠道，善待*群众，才能保持党和群众的密切联系，才能保证群众的合法权益不受侵犯，才是促进经济发展、维护社会稳定的明智之举。当前新形势下，我们应该加强以下几点：
(一)要构筑大格局，落实责任制，合理分流*量。要构筑党和*联系群众的全方位、多层次、多渠道的*大格局，营造人人关心、支持*工作的大环境。要健全县、乡镇、村、组四级*工作网络，健全以各级党政领导*工作责任制为主体的纵到底、横到边的*工作领导机制。从组织体系上保证“分级负责、归口处理”的原则落到实处。尤其要加强基层*工作，加强*系统上下之间，机关职能部门之间的联系，形成一方受理，多方联动，确保群众*反映的问题，能及时、就地、妥善得到处理，以适应当前*工作的新形势，新变化。
(二)要建立党和*联系群众的快车道。为适应新形势下群众*快节奏的要求，要运用现代化的通信网络，建立起党和*联系群众的快车道。让群众既可以运用传统的写信、走访形式向党和*反映问题，又可以通过电话、电报、电子邮件、网上*等现代通信方式，快捷地向党和*提出意见、建议和要求。
(三)要加强*信息工作，及时反映群众呼声。各级*网络要及时、准确、真实地反映人民群众的想法、意见和建议，反映人民群众关注的热点、难点、苗头性、倾向性的问题，反馈党的各项政策的执行情况，深入开展调查研究，加大对*信息的综合开发利用，努力为各级党委、*的科学决策提供参考意见和建议。
(四)要积极探索长效运行机制，减少“三访”。当前“越级访”、“重复访”、“群体访”增多，*工作面临很大的压力，群众为此也付出了较高的*成本。要积极探索有效的*工作运行机制，既要确保*渠道畅通，又要减少越级访、重复访、集体访，特别是减少去京赴省来州越级*。一要完善领导下访、约访制度，变群众*为领导主动下访，实现*工作重心下移。下访领导应以县处级以下干部为主，有力利推动、促进疑难*问题的解决，推动、促进机关效能建设起到了积极作用。但从*实践看，许多*问题发生在基层，解决也在基层，许多*问题的解决是上级机关无法取代，也不应该越俎代庖的。县处级以下干部要结合工作分工，开展定期不定期的经常性的下访约访活动，主动上门倾听群众呼声，解决群众实际问题。二要完善矛盾纠纷排查调处制度，变被动为主动，实现*工作关口前移。要层层建立矛盾纠纷排查制度。排查分析本单位可能出现的问题，及时、就地调处化解在矛盾纠纷的初发阶段。三要完善*工作重点管理和考核制度，变压力为动力，实现*工作长效管理。要将*工作领导责任分解量化，纳入党政干部年度考核内容，激发各级领导抓*、保稳定、促发展的积极性。
(五)规范行为维护正常的*秩序。首先，要规范*办理行为，维护*群众的合法权益。一要规范工作程序，健全工作制度。规范*受理、查办、结案、回告、归档工作。健全*工作领导责任制、首问负责制、责任追究制等行之有效的制度。对群众署名的来信，责任单位要认真处理，并将办理情况回告*人。要防止和纠正将群众来信一转了之、不督不办，不问结果的现象。对群众来访反映的问题，要按首问负责制的要求，接待人员能当面解答和处理的，当场予以解答处理;不能当面解答处理的，要落实承办单位和承办人限期解决。对申诉类和求决类*问题的处理情况应根据*人的要求及时出具《*处理意见书》;对群众持《*处理意见书》逐级*的，受理单位要在规定的时间内认真复查处理，并答复*人。二要依法分流和妥善解决涉*问题。对涉*案件，*部门要加强与县人大、公、检、法司有关部门的联系，积极引导群众按法定程序解决，公检法部门要切实履行职责，严格依法办事，县人大和政法部门要加强协调和督办，建立公检法司与*部门联*会议制度，定期研究解决涉*问题。
根据县委组织部安排，作为这次村两委正职的后备干部，我参加了到*局为期一星期的跟班学*中。现就这一个星期的工作学*情况，谈谈自己几点体会。
一、跟班期间的工作情况
根据*局领导的安排，我们来学*的七人被分为两组，分别分在接待办和督办办信办两个部门。首先我和另外两位同志从星期一到星期三被安排在督办办信办，由于对*这一块的国家政策、法律法规等相关知识了解不够，以及对*程序也不太熟悉，所以在第一天里，多在请教督办办信科室几位科长，请他们给我们介绍*相关的知识和程序。他们从事*工作多年，有着的丰富经验，通过结合一些具体实例，给我们生动的讲解了*上的方方面面，虽然有时听的还不是很明白，但总算对*工作有了基本的了解，也有了些入门。
由于正值三夏，*的人相对*时要少的多，所以接下来的几天，我们并没有太多的机会去亲身经历*。闲暇之余，我们看起了卷宗档案，看看之前处理过的各类*件，了解*反映的各类问题，处理方法，处理过程以及处理的结果和意见。
从星期四开始，我们三人被替换到了接待办，这也是最直接面对*人员的窗口。几天来，陆陆续续来了一些，主要是涉及到房屋拆迁补偿、土地补偿、拖欠工资、家庭暴力等等。在接访过程中，我边看边学，很快便了解该如何倾听群众诉求，该如何去做好诉求事项的记录，并根据不同情况去合理分流，对于反映的问题，确实有道理、有政策依据的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，一方面要做好耐心细致的解释工作，另一方面也要做好其思想工作，化解其心结，稳定其情绪，确保不越级*、重访。
二、跟班期间的主要收获
1、充实了自己。*部门是锻炼人的地方，这次有机会来学*，机会真的是很难得，而且还接触了很多*局的领导和工作人员，他们都非常的优秀，从他们身上让我学到了很多东西，不论是做人上，还是做事上，都让我受益匪浅。也正是在他们的耐心帮助下，我对*一块的国家政策、法规有了更深的了解。
2、端正了自己。一星期*局的跟班学*，让我深刻的认识到责任的重要。作为一名基层工作者，以后将碰到很多问题和矛盾，如何应对这些问题和矛盾，首先必须要拥有一颗责任心，这样不仅是对基层群众负责，也是对自己负责，因此我会更加严格要求自己，端正自己，以高度的责任心和荣誉感，在以后的基层工作中为人民群众办实事、办好事。
3、了解了基层。通过这一星期的跟班学*，让我又从不同的一面对基层有了更深层次的了解，也让我对基层中易出现的矛盾有了更充分的认识，土地纠纷、粮食直补、拆迁补偿、邻里矛盾、家庭暴力等等，这些突出的问题将直接明确我到基层工作的方向，也让我在今后的工作中有更加清晰的思路。
回顾这一个星期在*局跟班学*，不仅让我对农村基层的中易存在的和易出现的各类矛盾有了更深的了解，更让我对在今后的农村工作中如何更好的开展工作指明了方向。回去之后，我将一方面对这些突出的问题和矛盾做好提前防范的意识，另一方面也会在问题出现后懂得用合适的方法去解决。所以这一个星期的跟班学*，对我来说收获颇多，我将会把所学所悟更好的运用到基层工作中，更好的服务农村，服务农民。
——采购工作的个人心得体会范文10份
上个月份的工作告一段落，在公司领导的指导下，在各领导及各同事的共同努力下，我们认真完成了公司的各项工作任务，并取得了一定的成绩，总结如下：
一、完成工作方面
1、完善采购制度，降低成本：根据材料采购计划，按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时，并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门，为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水*，保证货比三家，质优价廉的购买到材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。
2、与各供应商建设立并保持良好的关系，下半年进一步加强对供应商的管理，对每家来访的供应商进行分析了解，确保每一个合适的供应商的资料不流失，同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录，对供应商进行评价和分板，合格者才具备供商资格。
3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通，充分发挥岗位职责，认真完成各项工作任务，协助相关部门的工作需要，能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调，尽努力按照我司的标准供应产品。
4、上半年的工程订单所需设备均可按时交货，未能及时到货设备也及时向上级反映，并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。
二、采购工作的几点体会
1、公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督，有问题将会在第一时间反馈给上级领导。
2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面进行开展工作，采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价，注重沟通技巧和谈判策略。
3、加强对供应商的管理协调，合作过程中，采购员必须公正严明，最终为公司选择且具有战略伙伴的供应商。
4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理，提高部门采购员的工责任感觉，下半年采购部将特别注重采购人员的工作分配，保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时，业务素质及责任感非常重要，做一个有责任感的采购员，把好公司的进口关。
三、采购工作上的小要求
对各部门的请购问题上，希望请购部门给采购部一定的采购时间，请购材料时做好请购计划，尽量避免当天请购要求当天要货，或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划，急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高，不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。
四、工作上的缺点和不足
1、由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告，导致出现了x不符合标准的问题，给公司造成了极坏的影响，和很大的损失。由于采购部的疏忽，给公司带来不必要的`影响与麻烦，通过这次的教训，今后的采购部工作要求更加完善，各种相关资料必须全部到位，后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化，要求各采购对设备要充分了解，避免此类问题再次发生。
2、供应商体系没有完善，对重要的材料，设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强，没有充分了解市场的行情，有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。
以上都是采购部现所存在的问题，自身所清楚的问题，我们会一一的克服，有什么做得不对或不到位的，也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议，你们都是我们身边的良师益友，有你们支持，我们才可以进步得更快。
在接下来的工作中，我部门人员仍会认真工作，不断提高自身素质、管理水*及专业的产品知识，增强责任意识，提高完成工作的效率，同时我们也会选择性采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华去其糟粕。为公司明天的发展能更上一层楼贡献出微薄力量。
20xx年即将过去，在这将*一年的时间中我通过努力的工作，得到很多收获，临*年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。我对一年的工作心得进行简要的总结。
1)：熟悉采购的流程，让自己从下单到收料，每个细节都经手,让自己熟悉每个供应商及供货方式.在收料单的录入中，每个物料到料情况都由自己经手，让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认。让我学了很多东西，能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题，需要注意些什么事项，不明确的地方跟供应商沟通，了解并熟悉此物料，且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。明年一定把这份工作做到更细致，让每次的确认订单做到万无一失，坚持确认再确认，不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜，尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓，造成很多的库存量，能否影响生产的进度，自己请款资金会不会影响公司的资金流动，明年会把远程物料计划更详细，让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是最好的。
2)：年底参与单价的录入及整理，真正介入到单价里面，也可以说进入采购的一个大门，才知道自己真的只是学了一点的毛皮，了解在不影响生产进度，能让供应商准时到货并不是好的采购，好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供最好的服务态度及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自己，那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位，在以理想的'价位压自己心中最愿意最好的供应商，得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。
3)：参与erp的工作录入及整理。最想说的话，这个erp系统的引入是我们今年最大的帮助了，通过erp让自己学到每个车种的配置，自己的采购物料的到货情况，仓库的库存，等。让所有的物料都明白化，及精确化。所有物料有依可询，有据可依。
4)：参与盘点工作.让自己在实践中了解所有的零件.了解仓库的库存量.通过盘点工作.了解零件物料在哪方面造成库存.那些为死库存,为何会造成这些库存量.怎么才能消化库存,让仓库成为零库存,让我们的供应商成为我们的仓库.自己对自行车的不了解，，有点盲目的调货，对自己所调的物料不能跟踪到底，没有做到位，做事不够细心，考虑不周全。物料跟催不紧，不清楚物料的紧迫性，处理问题没有力度，不够果断。明年努力清楚工作的重要性，努力学*了解自行车的配置及为何要如何配置。
上个月份的工作告一段落，在公司领导的指导下，在各领导及各同事的共同努力下，我们认真完成了公司的各项工作任务，并取得了一定的成绩，总结如下：
一、完成工作方面
1、完善采购制度，降低成本：根据材料采购计划，按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时，并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门，为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水*，保证货比三家，质优价廉的购买到材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。
2、与各供应商建设立并保持良好的关系，下半年进一步加强对供应商的管理，对每家来访的供应商进行分析了解，确保每一个合适的供应商的资料不流失，同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录，对供应商进行评价和分板，合格者才具备供商资格。
3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通，充分发挥岗位职责，认真完成各项工作任务，协助相关部门的工作需要，能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调，尽努力按照我司的标准供应产品。
4、上半年的工程订单所需设备均可按时交货，未能及时到货设备也及时向上级反映，并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。
二、采购工作的几点体会
1、公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督，有问题将会在第一时间反馈给上级领导。
2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面进行开展工作，采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价，注重沟通技巧和谈判策略。
3、加强对供应商的管理协调，合作过程中，采购员必须公正严明，最终为公司选择且具有战略伙伴的供应商。
4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理，提高部门采购员的工责任感觉，下半年采购部将特别注重采购人员的工作分配，保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时，业务素质及责任感非常重要，做一个有责任感的采购员，把好公司的进口关。
三、采购工作上的小要求
对各部门的请购问题上，希望请购部门给采购部一定的采购时间，请购材料时做好请购计划，尽量避免当天请购要求当天要货，或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划，急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高，不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。
四、工作上的缺点和不足
1、由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告，导致出现了x不符合标准的问题，给公司造成了极坏的影响，和很大的损失。由于采购部的疏忽，给公司带来不必要的影响与麻烦，通过这次的教训，今后的采购部工作要求更加完善，各种相关资料必须全部到位，后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化，要求各采购对设备要充分了解，避免此类问题再次发生。
2、供应商体系没有完善，对重要的材料，设备没有建立健全的.资料库。工作的计划性不强，没有充分了解市场的行情，有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。
以上都是采购部现所存在的问题，自身所清楚的问题，我们会一一的克服，有什么做得不对或不到位的，也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议，你们都是我们身边的良师益友，有你们支持，我们才可以进步得更快。
在接下来的工作中，我部门人员仍会认真工作，不断提高自身素质、管理水*及专业的产品知识，增强责任意识，提高完成工作的效率，同时我们也会选择性采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华去其糟粕。为公司明天的发展能更上一层楼贡献出微薄力量。
20xx年在匆忙之中过去了，我们即将迎来新的一年。随着公司的改革和调整，我于20xx年X月调任__采购部经理助理，主要负责配合采购经理完成相关工作，并且进行生产原材料的采购工作。这期间，在公司领导的指导下，在生产部及其部门经理徐军伟的大力支持下，整体上顺利的完成了采购任务，保障了生产的正常运行。下面，我就这一年的工作成绩以及存在的不足向领导和同事们做如下汇报：
一、采购部工作
1、基于我在__参与相关采购工作的经验，对市场行情以及供应商足够的了解，在调任采购助理工作后配合采购经理围绕成本控制等方面积极展开工作，对原材料采购价格进行合理调整。
2、自__月底开始，加强与各供应商的联系与沟通，将公司新出台的货款结算方式和相关通知文件逐步实施到位。
3、处理紧急事务方面。
面对资金不足，原材料紧缺，在生产面临停产的情况下，想尽办法联系新客户，抓紧进行原材料采购工作。其中，供应商数量从原有的.__户发展到目前的__户，增长率为__%。采购原材料的收购量从20xx年__月份的__吨(扣铁、杂__吨)增加收购量__吨，增长了__%。基本确保了企业的正常生产，确保了原材料不足的不良局面得到了缓解。
二、工作中存在的不足
由于本人工作能力和文化上的不足，对公司的工作不能尽全力进行工作。例如：新的供应商增加还不是很多，宣传工作还没有实施到位;由于对供应商的资金缺口很大，有部分供应商对公司信任程度不高，但未能做好沟通工作，造成原材料严重外流现象，使得出现过公司生产所需原材料不足的情况。
三、20xx年度工作计划
1、广泛宣传，增加新的供应商。
2、开发新的采购渠道，向__X地区发展。
3、为保障生产原材料采购需求，希望公司增加资金，为保障企业生产提供有效措施。
4、根据原材料的品质多样化，严把材料验收关，为企业增收节支想办法。
5、提高管理能力及与供应商沟通能力，为公司发展贡献我应尽的一份力量。
在20xx年3月15日，董事会开过采购部专题会议后，采购部正式成立，6月11日董事会正式任命我为采购部经理，主持采购部日常工作，隶属于董事会财务部，直接领导是耿总监，直接下属是采购部两名采购。我的工作职责是：全面负责酒店各类物资的采购及部门内部管理，提高物资采购质量，降低采购成本。具体职责如下：
一、采购制度建设
1、组织制定采购管理规章制度，上报领导后组织实施;
2、负责制定采购管理工作流程与标准，并督导执行;
3、根据制度的执行情况及时修订，完善各项规章制度及工作程序。
二、采购工作管理
1、参与供应商的谈判与合同的签订;
2、指导市场调查工作，进行合格供应商的审批审核;
3、抽查供应商档案的建立和完善工作;
4、参与酒店批量与重要物资采购的业务谈判工作。
三、部门内部事务管理
1、处理本部门内部日常行政事务;
2、负责本部门所属员工的业务指导、绩效考核工作;
3、负责本部门人员培训、调配和工作安排等;
4、负责协调本部门与其它部门间关系，解决争议;
5、主持部门内部会议的召开和重大事务的处理工作。
接下来，我根据岗位职责对一年来的工作进行述职：
采购制度建设工作：
根据董事会和酒店的要求，制定了采购部各岗位的工作制度、采购部工作程序、采购流程、食品采购工作程序及制度、外地采购工作程序。建立了采购信息库，对所有的'来访供应商进行登记，选择重点。可能会发展为供应商的单位或个人进行整理，作为候补力量。建立了切实有效的询价机制，每月6、16、26日是我们对餐饮部的原材料询价的时间，以采购、采购、库房、各厨房组成的询价队伍，不论烈日当头还是寒风刺骨，我们这支队伍始终尽职尽责，活动在乌市的各大市场，客观事实的记录了各种原材料的价格，为我们的定价奠定了坚实的基础。建立供应商诚信档案，收货时采购员对所供原材料的质量、数量合格情况进行登记，做出总体评价，直接约束供应商，在这一点上虽然时间不长，但是效果很明显，原材料品质有了明显提高。对采购流程不完善的地方进行了修改，制定了小件物品采购流程和急购物品的采购流程，大大提高了采购效率和服务质量。
采购工作管理方面：
与部门成员一起参与物资采购、询价、议价，通过对制度、流程的学*与应用，对部门人员进行了工作分工，各司其职。从一年的工作情况来看，流程和制度已经相应落实，逐步走向制度化、规范化，采购工作步入了正常运行的状态，改变了以前没有章法、盲目工作、计划统筹性不强的工作状态。
在市场采购的同时，对诚信经营，有实力的商户或公司进行记录，作为候补蓄备力量，在物价涨幅，季节交替的时候，组织人员进行市场调查，对于供应商的张家同志，我们都会认真对待，以我们调价情况为依据，部门商议决定后，上报财务部。经常关注市场变化，合理安排使用资金。
在xxx年8月份和10月份，茅台酒两次大幅提价时，通过关系渠道和市场调查，及时请示领导，在涨价前批量补进，抢占有利时机，为酒店节省了一笔不小的开支。
临时采购方面也做出了相应要求，制定了流程、制度、就要求各部门按照程序、流程走，有制度就要落实，在这方面很大程度上节约了人力、物力、财力资源，效果明显。
部门内部事务管理方面：
处理部门的日常事务、合理的安排当天的采购工作，在工作过程中，对发现的问题及时指出，已经发生的问题一起商议解决措施，因为采购工作的特殊原因，我们不能再办公室开展学*培训工作，但我们并没有放弃学*，利用酒店组织的大小培训课程学*，在车上交流，在实际工作中实践，这一点做到了学以致用。日常工作中也经常给他们灌输责任意识和服务意识，引导大家从内心深处树立起酒店是我家的主人翁意识，不畏严寒酷暑的奉献精神，严格自律的道德准则，公正、公*的做事原则，廉洁奉公的工作状况。经常到一线部门了解物品使用情况，听他们的反馈意见，有难度的事情也可以一起商量解决措施。
去年全年，在董事会和酒店的支持下，在各部门的通力配合下，我部全员协调下，圆满完成了全年的采购任务，采购金额总计2200余万元。虽然在过去的一年中，较好地完成了各项工作，但这都是大家努力的结果，在工作中，我离领导和同事们的希望还有一定距离，主要表现在：
1、流程制度，落实不够严格，有流程没走完就提前采购的现象;
2、管理措施不够细致，对采购工作中的一些新问题思考不够。
今年的努力方向：
1、不断探索和改进工作方式、方法，以更加热情的工作态度投入到本职工作中，结合实际，制定新的工作目标和方向，进一步提高管理水*，提高驾驭工作的能力;
2、坚持不懈地抓好流程和制度的落实，使制度化、规范化的工作氛围尽快落实;
3、经常关注市场变化，把握市场先机，抓住市场主动权，保证采购工作更快、更好地发展。
上个月份的工作告一段落，在公司领导的指导下，在各领导及各同事的共同努力下，我们认真完成了公司的各项工作任务，并取得了一定的成绩，总结如下：
一、完成工作方面
1、完善采购制度，降低成本：根据材料采购计划，按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时，并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门，为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水*，保证货比三家，质优价廉的购买到材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。
2、与各供应商建设立并保持良好的关系，下半年进一步加强对供应商的管理，对每家来访的供应商进行分析了解，确保每一个合适的供应商的资料不流失，同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录，对供应商进行评价和分板，合格者才具备供商资格。
3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通，充分发挥岗位职责，认真完成各项工作任务，协助相关部门的工作需要，能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调，尽努力按照我司的标准供应产品。
4、上半年的工程订单所需设备均可按时交货，未能及时到货设备也及时向上级反映，并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。
二、采购工作的几点体会
1、公开透明的.按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督，有问题将会在第一时间反馈给上级领导。
2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面进行开展工作，采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价，注重沟通技巧和谈判策略。
3、加强对供应商的管理协调，合作过程中，采购员必须公正严明，最终为公司选择且具有战略伙伴的供应商。
4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理，提高部门采购员的工责任感觉，下半年采购部将特别注重采购人员的工作分配，保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时，业务素质及责任感非常重要，做一个有责任感的采购员，把好公司的进口关。
三、采购工作上的小要求
对各部门的请购问题上，希望请购部门给采购部一定的采购时间，请购材料时做好请购计划，尽量避免当天请购要求当天要货，或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划，急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高，不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。
四、工作上的缺点和不足
1、由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告，导致出现了x不符合标准的问题，给公司造成了极坏的影响，和很大的损失。由于采购部的疏忽，给公司带来不必要的影响与麻烦，通过这次的教训，今后的采购部工作要求更加完善，各种相关资料必须全部到位，后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化，要求各采购对设备要充分了解，避免此类问题再次发生。
2、供应商体系没有完善，对重要的材料，设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强，没有充分了解市场的行情，有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。
以上都是采购部现所存在的问题，自身所清楚的问题，我们会一一的克服，有什么做得不对或不到位的，也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议，你们都是我们身边的良师益友，有你们支持，我们才可以进步得更快。
在接下来的工作中，我部门人员仍会认真工作，不断提高自身素质、管理水*及专业的产品知识，增强责任意识，提高完成工作的效率，同时我们也会选择性采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华去其糟粕。为公司明天的发展能更上一层楼贡献出微薄力量。
20xx年即将过去，在这将*一年的时间中我通过努力的工作，得到很多收获，临*年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。我对一年的工作进行简要的总结。
1、熟悉采购的流程，让自己从下单到收料，每个细节都经手，让自己熟悉每个供应商及供货方式。在收料单的录入中，每个物料到料情况都由自己经手，让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认，让我学了很多东西，能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题，需要注意些什么事项，不明确的地方跟供应商沟通，了解并熟悉此物料，且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。明年一定把这份工作做到更细致，让每次的确认订单做到万无一失，坚持确认再确认，不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜，尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓，造成很多的库存量，能否影响生产的进度，自己请款资金会不会影响公司的资金流动，明年会把远程物料计划更详细，让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是的。
2、年底参与单价的录入及整理，真正介入到单价里面，也可以说进入采购的一个大门，才知道自己真的只是学了一点的.毛皮，了解在不影响生产进度，能让供应商准时到货并不是好的采购，好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供的服务态度及质量。且要把的产品以最低的价格给自己，那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位，在以理想的价位压自己心中最愿意的供应商，得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。
3、参与erp的工作录入及整理。最想说的话，这个erp系统的引入是我们今年的帮助了，通过erp让自己学到每个车种的配置，自己的采购物料的到货情况，仓库的库存，等。让所有的物料都明白化，及精确化。所有物料有依可询，有据可依。
4、参与盘点工作，让自己在实践中了解所有的零件，了解仓库的库存量，通过盘点工作来了解零件物料在哪方面造成库存，哪些为死库存，为何会造成这些库存量，怎么才能消化库存，让仓库成为零库存，让我们的供应商成为我们的仓库。
自己对货物的不了解，有点盲目的调货，对自己所调的物料不能跟踪到底，没有做到位，做事不够细心，考虑不周全。物料跟催不紧，不清楚物料的紧迫性，处理问题没有力度，不够果断。明年努力清楚工作的重要性，努力学*了解自行车的配置及为何要如何配置。单价的计算方式从何得来。用一颗感恩的心面对自己的工作，调整好心态问题。做到采购的适价，适质，适量，适时，适地。希望明年工作能责任到个人，分工明确规定。让自己的物料更了解责任更明确。
_年是收获的一年，也是充实的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通过本年度的工作和学*，使我在采购上积累了很多知识和经验，并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工，公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量！
20xx年在匆忙之中过去了，我们即将迎来新的一年。随着公司的改革和调整，我于20xx年X月调任__采购部经理助理，主要负责配合采购经理完成相关工作，并且进行生产原材料的采购工作。这期间，在公司领导的指导下，在生产部及其部门经理徐军伟的大力支持下，整体上顺利的完成了采购任务，保障了生产的正常运行。下面，我就这一年的工作成绩以及存在的不足向领导和同事们做如下汇报：
一、采购部工作
1、基于我在__参与相关采购工作的经验，对市场行情以及供应商足够的了解，在调任采购助理工作后配合采购经理围绕成本控制等方面积极展开工作，对原材料采购价格进行合理调整。
2、自__月底开始，加强与各供应商的联系与沟通，将公司新出台的货款结算方式和相关通知文件逐步实施到位。
3、处理紧急事务方面。
面对资金不足，原材料紧缺，在生产面临停产的情况下，想尽办法联系新客户，抓紧进行原材料采购工作。其中，供应商数量从原有的__户发展到目前的__户，增长率为__%。采购原材料的收购量从20xx年__月份的__吨(扣铁、杂__吨)增加收购量__吨，增长了__%。基本确保了企业的'正常生产，确保了原材料不足的不良局面得到了缓解。
二、工作中存在的不足
由于本人工作能力和文化上的不足，对公司的工作不能尽全力进行工作。例如：新的供应商增加还不是很多，宣传工作还没有实施到位;由于对供应商的资金缺口很大，有部分供应商对公司信任程度不高，但未能做好沟通工作，造成原材料严重外流现象，使得出现过公司生产所需原材料不足的情况。
三、20xx年度工作计划
1、广泛宣传，增加新的供应商。
2、开发新的采购渠道，向__X地区发展。
3、为保障生产原材料采购需求，希望公司增加资金，为保障企业生产提供有效措施。
4、根据原材料的品质多样化，严把材料验收关，为企业增收节支想办法。
5、提高管理能力及与供应商沟通能力，为公司发展贡献我应尽的一份力量。
20xx年在匆忙之中过去了，我们即将迎来新的一年。随着公司的改革和调整，我于20xx年X月调任__采购部经理助理，主要负责配合采购经理完成相关工作，并且进行生产原材料的采购工作。这期间，在公司领导的指导下，在生产部及其部门经理徐军伟的大力支持下，整体上顺利的完成了采购任务，保障了生产的正常运行。下面，我就这一年的工作成绩以及存在的不足向领导和同事们做如下汇报：
一、采购部工作
1、基于我在__参与相关采购工作的经验，对市场行情以及供应商足够的了解，在调任采购助理工作后配合采购经理围绕成本控制等方面积极展开工作，对原材料采购价格进行合理调整。
2、自__月底开始，加强与各供应商的联系与沟通，将公司新出台的货款结算方式和相关通知文件逐步实施到位。
3、处理紧急事务方面。
面对资金不足，原材料紧缺，在生产面临停产的'情况下，想尽办法联系新客户，抓紧进行原材料采购工作。其中，供应商数量从原有的__户发展到目前的__户，增长率为__%。采购原材料的收购量从20xx年__月份的__吨(扣铁、杂__吨)增加收购量__吨，增长了__%。基本确保了企业的正常生产，确保了原材料不足的不良局面得到了缓解。
二、工作中存在的不足
由于本人工作能力和文化上的不足，对公司的工作不能尽全力进行工作。例如：新的供应商增加还不是很多，宣传工作还没有实施到位;由于对供应商的资金缺口很大，有部分供应商对公司信任程度不高，但未能做好沟通工作，造成原材料严重外流现象，使得出现过公司生产所需原材料不足的情况。
三、20xx年度工作计划
1、广泛宣传，增加新的供应商。
2、开发新的采购渠道，向__X地区发展。
3、为保障生产原材料采购需求，希望公司增加资金，为保障企业生产提供有效措施。
4、根据原材料的品质多样化，严把材料验收关，为企业增收节支想办法。
5、提高管理能力及与供应商沟通能力，为公司发展贡献我应尽的一份力量。
这一年的时间在急忙充实的工作中就结束了，现在回过头来看我这一年来工作，内心感慨万千，我觉得今年是我人生中有意义的一年，因为在这一年里我找到了自己的职业道路上的目标，我这一年的所有努力都是为了往我的那个目标进发，虽说在这个过程中遇到了许多的困难已经坎坷，但是最后在领导的耐心指导下，以及同事们不求回报的帮助下，一切的阻碍都迎刃而解，这是我最难忘的一年，在今年的工作中我也获得了许多突出的表现，我这个人思维方式跳跃，有利也有弊，但终归利是大于弊的，我很感谢在这一年里配合我，帮助我，容忍我的同事们，你们是我在今年的工作中收获的宝藏，我现在就对我这一年的工作做一个总结。
我在xx酒店是负责物资采购的，我在去年的工作中，**无奇，酒店怎么安排我我就怎么去完成，一直安分守己，从不会有自己的想法，就算酒店安排的采购方案我觉得是不合理的，我也会原封不动的按照清单上面的去采购，因为就算最后出了错，责任也不在我身上，最后还会是下达命令的那个总经理的责任。但是在今年我做出了改变，我开始有自己的想法，也会按照自己的想法去采购，其实我一直觉得我们采购部的部长每次给我下达的采购清单都是有瑕疵的，我觉得我的能力比他强，正好在去年年底酒店发布了一条针对酒店全体员工的晋升通知。酒店会审查每个人的工作能力以及个人素质以及为酒店做出的贡献来评判员工是否有晋升空间，这就一下子激发了我内心的.那种事上进心，我用心向同事们学*对于商品采购的知识，以及技能，做我们这行的必须知道每件商品在我们这个城市的商家在哪，了解商品的市场行情，并且砍价能力得十分的突出，这样才能程度的为酒店省下开支，也就是变相给酒店做出自己的贡献了。
我对于总经理给我的清单，我会适当的做出改进，虽然我对于酒店财务经理给我的采购拨款，我会悉数收下，但是我也会在采购完之后，把省下的钱返还给酒店，酒店的领导也从这点上发现了我的个人工作能力，并跟我许下承诺，我按照当前的工作效率，下个月就会给我升职，我也成为了酒店颁布晋升通知以来，第一个成功晋升的员工，我很感谢领导的慧眼识珠。但是我也能从今年的工作中看到自己的身上的一些不足之处，我想在明年把自身的能力再完善一点，我有信心可以成为一名优秀的酒店采购!
——心理学个人心得体会范文5份
一、对心理学工作者人文精神与科学精神的思索
走入心理学这个专业领域，就象揭开蒙娜丽莎的神秘面纱。生活是丰富多彩的，人类对生活和科学的探索是永无止境的；人类已知的领域永远没有未知的领域多；虽然人不能为所欲为，但我们在生活面前不是无能为力的；人类的潜力是无穷的，智慧的力量给了我们无穷的希望。正如***所言：“心理学是世界上最美的奇葩”。
观察和实验是人类认识科学的基本途径，也是科学教学的特点。观察实验能使学生直观地获得知识，培养学生的实验能力，分析综合能力，概括问题能力以及探索精神。科学研究就是发现问题和解决问题的过程。爱因斯坦说：发现问题比解决问题更重要。对于实验心理学来说，也需要学生能够不断发现问题、不断提问，这样才能学好。加强实验心理学的教学，通过实验教学对学生进行科学思维的训练更为重要，也是提高科学教学质量的有效途径。作为心理学工作者，始终要本着人文精神和科学精神来工作、教学与研究。
二、关于地方师范院校精品课程建设的思考
地方师范院校教学受条件、师资力量等限制，在教学资源搜集方面相对困难多些。目前实验教学的主要资源包括：一是来自权威专家编著或翻译的实验心理学教材；二是来自网络教学资源，主要是“实验心理学”国家精品课程和一些院校的精品课程；三是相关的心理学研究专著、论文等出版物等。但由于涉及到知识产权的问题，一些精品课程的网络资源往往不能方便下载。如果国家师培中心能适当加大对精品课程资源的开放力度，我们这些地方高校的课程与教学才能有更好的发展前景。
在地方学校，一门专业课一般由一名主讲教师承担。我以为，由一名教师主讲的课程是不能建精品课的，因为无法组成课程组。虽然主讲该门课程的教师只是一人，但是和我们这门课程建设有关的人员都可以成为我们课程组的成员。听了郭秀艳教授关于课程团队人员主要职责的介绍，我的体会是：如果我们要建好实验心理学这门精品课程，一要加强团队的建设，比如多交流，多听课，以科研课题来带动整个精品课程团队；二、实验心理学专业性强，需要有一批专业人才互相支撑，可以把心理学研究方法、认知心理学等课程的老师都整合进来；三、在学校引进人才时要考虑团队建设；四、我们的老师大都孤单地做着个人专业发展，容易出现职业倦怠感，可以用企业管理中的团队素质拓展训练的方法来激发一下大家的团队意识，增进大家的凝聚力，搞搞头脑风暴。
三、关于实验心理学的核心――实验设计的原理与应用
变量和实验设计这个章节是最有实验心理学特色的一章。实验设计的理论讲的时候不难，但真正面对一个问题进行实验设计时，觉得无从下手，实战更难。具体学*哪一章哪一种设计时学生都很明白，具体进行实际的操作，如学生自己进行某一项科研时、写毕业论文进行实验设计时总是会出现各种状况。我们应该提倡学生在“做中学”，先模仿以往成功的实验设计案例，逐步学会自己设计。实验设计是较难的,受教学条件和设计能力的影响,我们一般做的是传统实验,验证型较多，如何激发学生产生创造性思维与培养创新能力，最主要的是借助设计性实验这一环节去做文章。实验心理学是一门理论性和实践性很强的课程，学生的参与和思考很重要，很多时候学生觉得课程太难，总觉得参与不进来，可以找到一些经典的有意思的研究主题或学生感兴趣的讨论题目，请学生讨论和设计实验方案。
实验设计这一节应该与统计知识结合起来讲解比较好，这对理解它们的内在联系很有好处，而且有利于学生论文写作，很多学生往往做了研究后，再来找统计方法，但经常误用。实验心理学老师要有这个意识，把统计学的知识与应用性结合到课堂教学中，让学生明白这个道理．不少学生学*知识是割裂的，机械的，缺乏分析学科内在逻辑联系性的意识与能力。有一个结合的方法，就是在学生做完每个实验后，提出几个问题，要求他们在写实验报告时必须通过数据的统计处理来给出结论，这样使她们温*、讨论、练*适用统计方法。
实验心理学的教学也可以借鉴案例教学的方法（当然是在学生对基本概念有所了解后），可以选一些经典的研究案例，让学生先讨论（讨论的时候先不让他们知道这是个经典的研究），然后给他们介绍研究案例，再请学生分析和评价这个研究案例，这样可以帮助学生对概念和实例更深层次的思维加工。
心理学是一门并不古老但却十分神秘的学科，许多人都对它充满了幻想。认为它可以使人了解别人的内心世界，控制别人的思想。我也是怀着同样的想法才选了社会心理学这门公共选修课。
在接触社会心理学课程以前，我总以为社会心理学很虚幻，但是通过这几次课程的学*，我懂得社会心理学的根本问题是关于人的本质和人的发展的问题，人的本质问题是人存在的依据问题，人的发展问题是人存在的价值问题。因此，认真学*社会心理学，深刻把握关于人的本质和人的发展的问题，
现在的那些以自我为中心的90后，一般都是这样，不会去顾及旁边人的感受，以及所有人的感受，不管是在家里，还是任何一个地方，他(她)们都是这样，遇到不顺心的事情，总要找地方去发泄，这是一种极其不好的行为。他(她)们只会在别人的身上去找原因甚至动手，所以往往这种人不会有任何人和他去接触。
我们大学生都觉得自己最了解自己，但是随着对社会心理学课程的学*，我发现结果并非如此。我们考虑过自己的心理健康吗？我们考虑过自己的追求和动机与心理学的关系吗？我们认真地总结过自己的个性与社会性吗？我们关注过自己的逆商吗？没有，从来都没有过，我们只关心高数考了多少分？谁得了一等奖学金·····
经过对社会心理学课程的学*之后，我逐渐发现其实社会心理学，也包括其他一些心理学课程与我们是紧密相关的，对我们的个人发展很有帮助。此外想要了解自己其实并不难，除了要做一个冷静的现实主义者，更重要的是要学会如何调整自己的心态：首先要学会欣赏自己，自我认同才可能得到他人的认同；其次要学会善待自己，在气愤时心疼一下自己，找一个僻静处宣泄宣泄，不要让那些无名之火伤身；第三就是忧伤时，要心疼一下自己，找一些自己可以信赖的朋友，诉说诉说，让阳光复现；第四是在劳累时，要心疼一下自己，美美的睡上一觉，人不过是血肉之躯，经不住太多风霜雪雨；第五是在有病时，更要心疼一下自己，战胜疾病的力量还是在自己坚强的意志。
我们以前总是在怨天尤人，不仅如此，还喜欢把一件小事考虑的很复杂。把一些小问题看得太重，但是现在社会心理学的知识使我我学会了忍耐，学会了宽容要学会退一步海阔天空。我的性格，为人处事的方式，甚至价值观都发生了很大的变化。开始学会如何去关心他人，处理事情时开始考虑的周到了些。逐渐开始观察、理解朋友的心理，情绪上的变化，并力所能及的给予一些心理上的疏导，和言语上的安慰，以缓解轻度的心理上的问题，也许这些“微乎其微的事”不值得一提，但从小的行为的改变，可以看到心理学课对我大的影响。可以毫不夸张的说心理学的学*使我无论从文化知识上，还是从自身修养上我都进步了不少，在这个过程中，我也在不断地成长着。我很感谢我们的老师以及我们的同学，是他们让我懂得了许多许多……
虽然社会心理学的课程不多，但是他教会了我很多东西，以后还需要自己去悟，去体会。做人，不但需要被爱，还要去爱人，更要爱自己，懂得爱自己的人才能真正领悟到世间的有情。多一些信心，多一些爱，才会找到一条比旁人更美丽，更宽广，离成功更*的路！有人说，快乐，对大多数人来说，已成为遥不可及的梦，其实不然，一个人要快乐是谁也阻止不了的，快乐的因子是每一个人都有的，关键在于你自己想不想快乐，当遇到心烦的事时候，乐观一点，勇敢一点，博学一点，那快乐就在你身边。 社会心理学的价值就是让世界充满快乐！
掌握医学心理学的理论知识，可以了解个体行为产生的生物学和社会学基础;了解心理和生理相互作用的规律，以及它们在健康和疾病的发生，发展，转归及预防中的作用规律;了解"心身统一"的辨证观点;学*心理学研究的各种科学方法。这样，不仅能拓宽自己的知识面，更能让自己从生物―心理―社会等多方面全面地认识健康和疾病，在医疗过程中自觉地遵循心理行为的科学规律，更好地为患者服务。
医学心理学涉及医疗领域的各个部门，包括医院，防疫机构，公共卫生系统，社区卫生保健部门，康复中心，学校 和企事业单位的保健部门等等。医学心理学涉及医疗的各个具体环节，从正确看待患者具有的各自不同的心理行为特点，妥善处理医疗行为过程中所涉及的各种人际关系;到有效地治疗因为疾病伴发的各种心理行为改变，防治心身疾病，改善不健康的心理;再到全社会对疾病的预防，控制和对突发事件的紧急处理等等。这些都需要应用大量丰富的心理学知识。医学院校学生掌握一定的医学心理学的知识和技能，不论将来其从事何种医疗专业的工作，都会在实际的工作得到充分应用，成为生物医学防治手段的有效补充，更加适应新的.医学模式的转换。多年来的临床实践和总结，发现心理学在临床护理工作中非常重要。不但掌握必备的医学知识和熟练的护理操作技能外，更重要的是还要有一个心理学方面的知识素养。
“心理学”就是研究人们心理现象发生，发展的客观规律的一门专门的学科。社会中的每个人都有其自己不同的情感，情绪变化和人格特征。所以要了解每个人的心理活动，是要花费较长时间和较大气力的。在医学范畴内，做为一个临床医务工作者，不仅要了解和掌握患者的心理状态和需求以便在健康和疾病相互转化过程中能起的作用，而且还要了解和掌握患者对社会环境，家庭等心理反映。本文着重对医学心理在护理学上的应用和体会作一初步的探讨。
一、提高对心理学在医疗护理实践中的重要性的认识
医学心理学是心理学的一个分支，是医学与心理学的交叉学科。本世纪七十年代中期，国外许多医学心理学家打破了“医学心理学主要是指精神障碍患者的心理学问题”的传统概念而认为心理学是与医学中的个分支都有关系的学科，是研究整个医学实践中新出现的各种心理问题的一个专门的学科。
因为人们的心理状态在个体间差异很大，所以反映在对待疾病的态度上也各不相同。如心胸狭窄容易产生焦虑情绪的人，在患病之后常常感到很苦恼，忧愁，终日向他人诉说自己的病情，而性格开朗*时比较乐观的人，患病之后往往表现为满不在乎的样子。因此医务人员在临床实践中要分析每个患者的心理状态，以便采取有针对性的治疗和护理措施。护士接触患者机会最多，而且很多患者常愿意将自己的疑问和想法告诉护士，所以护士与患者的交往中就更要特别注意自己的语言和行为，以便了解到有关患者的更详细的情况。这方面工作做到好坏直接影响着病情的轻重。
例如我科去年收治了一位产后感染患者，来时高热消瘦，不进饮食，卧床不起、悲观失望，入院后一方面进行治疗，另一方面给病人做耐心的解释工作，劝她一定要鼓起信心与疾病做斗争，并向她表示我们以最大的努力治好她的病。从此我每日去看望她几次并了解病情和病人的需求，她很高兴，在精神上得到了安慰，积极配合我们的工作，不久她的病情有了明显的好转，高热清退，食欲增进，有说有笑，几天后就下床活动了。
还有一位患者是盆腔炎合并附件炎，全身极度消瘦，卧床不起，饮水即吐，说话无力，体温高达40℃以上，因疼痛采取强迫仰卧位，极度消沉，见人即哭，说她以不行了，拒绝治疗，入院后我们以同样的方法关心她，安慰她，体贴她，视她如亲人，结合全力性的治疗，不到十天病人的精神，情绪，病情渐渐地好转起来，体温正常，体重增加，食欲增进，腹痛逐渐减轻，慢慢的好转起来，共住院五十多天痊愈出院。
从上述两例可以看出心理因素在人的健康和疾病的相互转化过程中所起的作用。所以我们只有提高了对医学心理学重要性的认识才能运用医学心理学去解决临床工作中的实际问题。
二、应用医学心理学来指导临床护理工作
要使医学心理学和临床护理工作有机的结合起来，我们要首先了解患者的病情，要考虑患者在这种病情影响下可能出现什么样的心理状态，然后再根据患者的心理需要去做解释工作。对患者应注意情绪，生活，人格特征在内的整体情况，了解发病前所经历的诱因，发现和理解患者的心理因素和气质性因素在发病过程中的相互作用。对于慢性病急性发作时必须要考虑到可能与生活中的重大剌激有关，因为有时精神状态的变化给患者造成的危害，甚至比躯体疾病还要严重。
三、努力提高护理人员的业务技术水*，充分发挥心理治疗和药物治疗的相互作用
在患者住院治疗的过程中，我们要帮助他们认识和了解影响疾病发生，发展因素，消除其紧张焦虑情绪，运用医学知识发和指导患者主动配合治疗。护理人员除与患者谈话时态度要诚恳、和蔼、耐心、热情外，还要不断的提高业务技术水*。同时护士还要了解各种药物的治疗适应病和禁忌病参毒副反应，熟练掌握各种护理技术操作，以便正确回答患者提出的问题，减轻患者的精神痛苦。给患者进行护理时一定要衣帽整洁，操作时细，熟练，准确，迅速使患者感到亲切，温暖，取得患者的信任。
这次我参加了学校教师心理健康培训，受益匪浅，感想颇多。学*这门学科是很有必要的，让每一个在本我、自我、超我中不断完善自己。学好这门知识将助人也自助。我想就此问题谈谈自己从这次培训中获得的几点体会：
一、在日常生活里，我们会发生很多在人际之间，与环境之间甚至是自我之间的矛盾与冲突，冲突发生时，我们常常陷入悔恨，自责或是指责他人及环境的痛苦的深渊中不能自拔。比如：与同事之间在工作上发生一些摩擦有时候各自都认为无道理或是没必要，但就是因为谁也放不下面子，谁也不搭理谁，搞得大家在工作中气氛很是紧张。现在我不断在学*中成长，能以*和的心态去处理与同事之间的关系。
二、每一个人在生活中或多或少都带有情绪，这种情绪都被认为是负性的情绪。在工作中或在某些环境里不允许有这样或那样的情绪发生，或会面时有这样或那样的情绪，这时我们会无力去面对，在不经意间，就毁坏了辛苦建立的一段关系。比如：对“愤怒”而言，以前我很害怕这类情绪的发生，在很多时候是避开它，一旦不小心触犯了它时，就会不知所措，要么被“愤怒”操控，失去理智，做出许多事后让我后悔的事，经过成长后，我才发现我的这种对于愤怒的态度及做法，完全是因为对“愤怒”缺少学*和正确的认知所致，以为“愤怒”是一个凶神恶煞似的坏东西，现在才知道我的'这些“愤怒”的价值观来源于父母，
小时的我不懂事常做错事。也常被父母责骂，我就是在这样的生活经验里学*关于“愤怒”和“胆怯”的知识的，在学*心理学之前我甚至把我的这种经验中学*的知识又重复于我的孩子身上。现在通过学*心理健康教育，也我懂得了要培养足够的亲和能力的重要性，有了好的品质，创造亲密的关系能力，提升心和心之间的交会沟通能力，只有这种亲密关系才能使我们心理成长，因为它是滋养生命的最佳营养。在中国这种亲密关系大多数人却从来不会，不具备培养亲密关系的能力。比如：许多家庭，父子（女）之间，母子（女）之间，他们无法进行心与心之间的交流沟通。就因为他们之间不能视为朋友，不能*等的交谈。导致许多家庭都把责任归咎于孩子身上，却从不在自己身上找找问题。这就说明了一个问题，即“能力”缺乏。
我将不断的提高心理学的理论知识，同时也运用到实践中去，不断的学*成长，争取做到你好，我好，世界好。搬开别人脚下的绊脚石，就是为自己铺路。
《学与教的心理学》这本书包括了三部分：教师与学生心理，学*心理，教学心理。它将新的学*论和教学论及其教学设计技术贯穿全书。采取了以学校学*和教学中的心理学问题为基本线索，介绍和剖析学与教的重要方面和主要环节的心理学理论与应用。论述了学*类型与教学条件的相互关系，学生人格特征与教学处理的相互影响，师生间和同学间的交互作用，等等。
我先谈谈对教与学的心理学的认识，当然这些是来自对书上内容的吸收和思考。学与教的心理学是一门把学*心理和教学心理两个分支学科结合起来，阐明学生的知识、技能和品德的*得过程，以及教师如何为学生有效学*创设适当条件，促进学生的知识、技能和品德学*的心理学新学科。它是研究学校教育过程中学生的学*活动及与之相关的心理现象及其规律的科学。它涉及学校教育过程中的一切心理现象和规律。一方面深刻的体会到教与学这是两个相互影响和促进的过程，对于我们重点研究学校教学或更细些的课堂教学和我们这么多年的学*生活体会是一致的；另一方面，我也认识到教学它是一个完整的过程，而在每一个过程都应当有正确的理论去指导，这样才能更好地促进教学。教与学的心理学与教育学不同：教育学研究的是教育过程的一些基本规律，而相对应的，教与学的心理学则研究在教育教学条件下教师与学生心理活动的规律及应用。
从书中，我认识到以下几个方面的问题：
1、我国教育面临着从“应试”教育向“素质”教育的转轨。要提高学生的素质，首先要使教师队伍具备良好的素质。要更新我们教师的教育观念和提高自身教书育人的技能。
2、中、小学教育的对象是青少年学生。学生的发展既是教育目标，又是教育的基本依据。教师要想取得预期的教育效果，必须了解学生发展的基本规律及其学生的个体差异。在教学中我应把握学生的认知特征，促进学生的认知发展。
3、帮助学生有效地学*是教师的天职。若要有效地帮助学生学*，就必须懂得和熟练地运用学*规律。所以我们教师要知道学生认知能力、动作技能和态度与品德学*的过程和有效学*的内部与外部条件。
4、教师必须学好教学心理学才能使*得的学*论原理转化为教学技能。为我们的教学决策提供心理学依据和应用技术。
5、教学设计是一项复杂的技术，需要许多心理学和教育学知识作指导。教师必须知道并理解课堂教学的一般过程。课堂上的任何教学方法或技术的选用必须适合教学目标的需要。激发和维持学*动机是教育教学过程中的一个重要环节。教师要顺利完成教学各个环节的任务，必须自始自终对课堂进行有效的管理。
6、学*的测量和评价是教学过程中的重要环节，也是教育心理学的重要组成部分。教育的目的在于引发学生行为或倾向的改变，因此，教师就要善于运用测量来评价学生学*后的情形。目前，教师往往忙于教学，比较重视教材教法的研究，而忽视测验的信度和效度问题，更谈不上运用测量来改进教学。但是，事实上，考试影响着教与学，错误的考试引导错误的教与学，影响教学质量。
个人收获和体会：
《学与教的心理学》揭示出教育过程中应当了解学生的特点，并且阐述了这些特点对教学过程会产生何种影响。作为一名教师,了解学生、了解学生的学*，学会如何有效指导学生学*将是他职业生涯中最重要的事情。
教与学应是不分离的，它就是一个共同体,有助于我们更好地认清教学的实质。学会全面地去洞察一切，学会将教学置于“共同体”中，学会在整体中去把握；不再教学分离，既要认识到自我的局限，又要善于去发掘自身的潜能。
培养学生的思维能力、逻辑能力、表达能力、思辩能力、交际能力和创新精神则永远是教学最本质的核心。
明白了学*的本质是人类个体的自我意识和自我超越，我很认同“终身学*”和“学*社会化”的观念和模式。在学校，学*的不是死的知识，而是学*的能力，学*要伴随着人的一生，要学会学*。没有智慧，知识本身是没有用的。学*不仅是课堂中的事，要创造学*化的社会，我们个人也应该学会在生活中学*，在学*中生活。
让学生更新了本身原有的学*观念，以前只是注重知识，技能的学*，而忽视了情感，态度，方法，道德品质和行为*惯的学*，而这些方面是很重要的；注重学*活动的创新性，以前*惯于接受老师或书本的现成知识，懒得思考。因为只要掌握了老师讲的东西就一取得比较好的成绩，也在一定程度上滋长了自己的懒惰情绪，而现在要转变成发现式，创造性学*，探索未知的领域。
学*不仅要有明确的学*目标，而且需要建立灵敏，完善的反馈调节机制，通过对学*评价理论的学*，更新了评价观，评价决不仅仅是考试，老师的评语。同时也要重视自我评价，而它才是学*过程的出发点与归宿，只有更多地进行自我评价，才能形成自我意识，获得自我超越。
学*的过程，首先要端正态度，在学*上勤奋，踏实，一丝不苟，在此基础上，要寻找并掌握最适合自己的学*方法，也就是“巧学”，有些学生整天埋头苦读，虽精神可嘉，但事倍功半，收效甚微。人们看重的是成效，结果，没有人会同情这类人。从来没有救世主，这类学生要从书本，题海的泥潭中走出来，寻求科学的学*方法，做到“会学”，而不是“死学”，达到事半功倍的效果。
技能学*的最根本要求是实践，要反复练*，从而熟练掌握。在此过程中，特别要注重开始时动作的正确性，如果开始就是错的，一旦形成*惯，就难以纠正。学*错误的，还不如不学。
教学是师生双向互动的活动。
整本书比较实用，很好地解释心理学与教育的关系，将心理学知识转化为教师教学能力。学与教心理学的出现是现代学*心理学和教学心理学发展的产物。它首先阐明学生的学*规律，提出系统的课堂学*理论。然后在学*论的基础上阐明教学的一般过程，包括教学目标的制定、学*任务的`分析、教学方法的选择与应用、课堂管理、学生动机的激发、课堂纪律的维持以及教学结果的测量和评价。学与教的心理学的出现把学*论、教学论和教学法统一在一个学科体系之中。有利于我们反思自己的教学，搞清自己的教学的风格与特点。
总之，通过阅读这本书我获益匪浅，今后还需要多多阅读这类的好书。相信有丰实的理论来指导自己如今的教育教学实践，我的教育教学实践的路也会走得越来越扎实，越来越宽广。
《学与教的心理学》这本书包括了三部分：教师与学生心理，学*心理，教学心理。它将新的学*论和教学论及其教学设计技术贯穿全书。采取了以学校学*和教学中的心理学问题为基本线索，介绍和剖析学与教的重要方面和主要环节的心理学理论与应用。论述了学*类型与教学条件的相互关系，学生人格特征与教学处理的相互影响，师生间和同学间的交互作用，等等。
我先谈谈对教与学的心理学的认识，当然这些是来自对书上内容的吸收和思考。学与教的心理学是一门把学*心理和教学心理两个分支学科结合起来，阐明学生的知识、技能和品德的*得过程，以及教师如何为学生有效学*创设适当条件，促进学生的知识、技能和品德学*的心理学新学科。它是研究学校教育过程中学生的学*活动及与之相关的心理现象及其规律的科学。它涉及学校教育过程中的一切心理现象和规律。一方面深刻的体会到教与学这是两个相互影响和促进的过程，对于我们重点研究学校教学或更细些的课堂教学和我们这么多年的学*生活体会是一致的；另一方面，我也认识到教学它是一个完整的过程，而在每一个过程都应当有正确的理论去指导，这样才能更好地促进教学。教与学的心理学与教育学不同：教育学研究的是教育过程的一些基本规律，而相对应的，教与学的心理学则研究在教育教学条件下教师与学生心理活动的规律及应用。
从书中，我认识到以下几个方面的问题：
1、我国教育面临着从“应试”教育向“素质”教育的转轨。要提高学生的素质，首先要使教师队伍具备良好的素质。要更新我们教师的教育观念和提高自身教书育人的技能。
2、中、小学教育的对象是青少年学生。学生的发展既是教育目标，又是教育的基本依据。教师要想取得预期的教育效果，必须了解学生发展的基本规律及其学生的个体差异。在教学中我应把握学生的认知特征，促进学生的认知发展。
3、帮助学生有效地学*是教师的天职。若要有效地帮助学生学*，就必须懂得和熟练地运用学*规律。所以我们教师要知道学生认知能力、动作技能和态度与品德学*的过程和有效学*的内部与外部条件。
4、教师必须学好教学心理学才能使*得的学*论原理转化为教学技能。为我们的教学决策提供心理学依据和应用技术。
5、教学设计是一项复杂的技术，需要许多心理学和教育学知识作指导。教师必须知道并理解课堂教学的一般过程。课堂上的任何教学方法或技术的选用必须适合教学目标的需要。激发和维持学*动机是教育教学过程中的一个重要环节。教师要顺利完成教学各个环节的任务，必须自始自终对课堂进行有效的管理。
6、学*的测量和评价是教学过程中的重要环节，也是教育心理学的重要组成部分。教育的目的在于引发学生行为或倾向的改变，因此，教师就要善于运用测量来评价学生学*后的情形。目前，教师往往忙于教学，比较重视教材教法的研究，而忽视测验的信度和效度问题，更谈不上运用测量来改进教学。但是，事实上，考试影响着教与学，错误的考试引导错误的教与学，影响教学质量。
——教师暑假研修个人心得体会范文5份
暑假里，我认真参与了学校组织的暑期学校班，7月6日---20日,学校组织全校教师进行了为期20天暑假政治学*,目的是为了进一步增强教师教书育人的责任感和事业心，进一步提高教师业务水*和师德修养，努力造就出一批师德高尚、业务精良、人民满意的教师。这次培训，使我受益匪浅，茅塞顿开。下面谈谈我对本次学*的心得。
一、加强自身师德修养，展现教师人格魅力
教师素有“塑造人类灵魂的工程师”之美誉。在对灵魂塑造的过程中，教师既要有比较渊博的知识，更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教师应当成为学生的表率，成为学生的良师益友，成为全社会文明的楷模。为此，教师要时刻谨记不断提高自身的道德修养，展现自身的人格魅力。那么，如何提高自身的师德修养呢?我认为应该从以下几个方面做起：
1、热爱祖国，爱岗敬业
热爱祖国，献身教育事业，是教师道德最基本最重要的要求。爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则，是教师职业道德的基础和前提。
2、热爱学生，诲人不倦
热爱学生，诲人不倦是教师履行教育义务的传统美德，是衡量教师道德水*高低的主要标志。每一个学生，都希望得到教师的爱，师爱是一种巨大的教育力量。它能使学生感受到教师的温暖，产生愉快的情绪，从而激励他们对学*的兴趣和爱好。了解学生和关心学生，是热爱学生的起点。
3、以身作则，为人师表
在教学实践活动中，教师只有以身立教，为人师表，才能有力地说服学生，感染学生。无数经验证明，身教重于言教，“不能正其身，如正人何?”“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”这说明凡是教师要求学生做到的，自己必须先做到，给学生树立好榜样;凡是要求学生不做的事情，自己本身坚决不做，以免给学生留下坏的影响。教师要以自己的良好道德言行来教育和感化学生
二、用学*引领自身专业成长
首先要加强政治思想方面的学*。我国素质教育坚持“五育并举，德育为首”的原则，教师首先要以德育人。教育思想、教育观点对教育事业的发展至关重要，正确的教育观可以造就人才，错误的教育思想则会摧残人才。教师的政治取向、道德素质、教育观、世界观和人身观对学生起直接影响作用。
其次要加强专业知识的学*。课程走向综合化是基础教育改革的大方向。我身为一名中青年教师，又奋斗在课程改革实验的最前沿，更应当树立终身学*的意识。无论是教育家，还是中外名师，他们都具备较深的文化底蕴，这与经常学*是分不开的。随着课改如火如荼的展开，我们教师要有一种强烈的资源意识，克服“一支粉笔教下去，一本教案讲过来”的人生惰性，自觉拓展自己的`思维空间和知识结构，以便更好的为教育教学服务。知识的更新换代让我们的学生接触了更多的新生事物，广阔的课内课外学*资源为他们知识的积累提供了更多的机会。
随着时代的进步，教育的改革，当今的形势向每一位教师提出了严峻的挑战，因此，在今后的工作中，我将树立终身学*的观点，在师一日，便不可荒废半日。通过学*不断获取新知识，增长自身的才干，适应当今教育改革的新形势。为了无愧于教师这一职业，也为了实现自己心中的理想信念，今后的工作中，我定会更加努力，加强学*，提高素质，完善自己，书写出灿烂美好的未来。
张敏老师的讲说课《图形的周长》，教学目标明确、具体，为了达到目标设计了不同的活动，充分体现了知识与技能有机的结合。在教学中指导学生利用已有的知识和经验提出问题解决问题，合理运用多种教学方式，指导学生开展有效合作、探究等学*活动，教学环节层次清楚，使学生在愉快的环境中获取知识。
亮点一，联系生活，初步感受、认识周长
首先，用形象生动的、学生喜欢的`喜羊羊等动画图片，既引起了学生的兴趣，又让学生从实际问题中产生了了解周长的迫切需求，同时对周长也有了初步的感知。
其次，通过让学生画边线等操作活动，加深对物体表面及图形一周的认识，为进一步理解、总结周长的意义奠定了基础。这样让学生在实际操作中学*，在动手中领悟，在观察、比较、交流、归纳等一系列活动中，提升思维、构建新知。
亮点二，动手操作，体会周长
用课件出示花坛。让学生说一说看到这些美丽的花坛，自己的心情如何，要保护美丽的花坛，我们能做些什么。让学生大胆的畅谈自己的想法，学生会想到设置护栏，然后引导学生提出“每个花坛各需要多长的护栏呢”这一问题。在解决问题时，学生独立思考，并在小组内讨论交流自己的想法，在实际动手操作中结合教师巧妙的评价，自己探索出了求周长的方法。
其实，只要给孩子空间、给他们机会，学生就会给我们惊喜！学生流畅的思维不是在老师的说教中获得，而是在他们动手操作、自主探究、合作交流中产生的。
为期三天的研修培训转瞬即逝，而这次的培训让我受益颇深，更使我深刻体会到终身学*的重要性，因为我相信每次认真的学*都能给自己带来思想上的革新与开拓。
此次研修培训会里我感触最深的是彻悟了陶老先生的“活的教育”即教师应树立终身学*的观念，不断综合时代发展的步伐，用灵活的思想观念和活的教育方式，培育有活力的学生的教育过程。在杜教授《教学改革发展趋势和优秀教学成果培育》的专题讲座上，我了解到了中小学该学改革的含义，也接触到了最新的中小学改革趋势，让我收获良多。虽然我时常在闲暇时阅读最新的教育科研成果报告，也从中学*到了一些创新性的教学方式，但是在实践过程中往往教学成效却不如人意，这使我一直困惑不已，如何形成自己独有的教学风格，如何突破自己的教学惯性思维，让自己有一个新的提升，这一直是我纠结的点。可这次的研修培训会却使我茅塞顿开，因为在xxx教授跟我们在培训过程中的互动，让我找到了自己在实际教学探索中的不足，而且让我开始转变了教学探索的思路和方向，即在教学改革发展的趋势下，不能单一地看教学成绩，教学成绩固然重要，但更重要的是对于教师的专业发展而言，把自己在实践的感悟进行记录下来，归纳总结提升，这其实就是一个自我提升重要的过程。把自己的教研过程进行优化，把一切的教研材料进行归档整理，这不就是一个很贴地气的教研成果了吗?我们新时代的老师就应该树立前列的成果培育意识，做好自己教育成果的顶层策划，学*优秀的成果经验，大胆创新。这样就能开拓自身的.新视角及多方面针对自己的问题对自身能力进行进一步的提升。
讲座后，我们工作室一行多人先是到了爱国革命家xx故乡进行参观学*，随着xx纪念园的现场解说员的现场教学中，也让我深刻体会到了爱国主义教育的重要性，也让我领悟到*时我们在重视文化知识点的教学同时，德育渗透也同为重要，如何让德育无痕渗透，这是下一步需要钻研的方向。
紧接着，我们还来到了xx县xx小学进行参观学*。在该校副校长xx风趣幽默的介绍下，我发现学校要长期发展就坚持要两条腿走，一条是教学，一条是德育，两者缺一不可。黄校有趣地把学校各方面的工作比喻成五道菜，我们老师就像厨师，只有大家团结协助，利用好各方的资源和大家的智慧进行调味，才能烹调楚一道道美味佳肴。
在今后的教学中，我将把此次研修培训会的收获跟我自身的教学管理有机融合，有目的地将自己的所思所想用文字进行记录，注意形成自己的教育成果，让教育踏歌而行，最后希望让学生在我的创新教育下绽放出绚烂的风姿。
在发展学生的同时，我们也必须发展自己;当我们拥有了更强的专业能力，也就有了更大的教育影响力。因此土右旗教育局抓住暑假的“尾巴”于20xx年8月25日开展了班主任培训。
教育局为我们小学班主任邀请了山东省寿光市“十佳班主任”、“雷夫式的大美教师”、全国优秀班主任张玉芝老师。
张老师和我们分享了她的“初心说”。做教师就应该拥有一颗初心，一颗真心，因为只有这样，才算是一名好的.老师，好的班主任。
我们的初心在学生成长的任何时候。面对教育中发生的问题，我们都要和孩子站在一起，打败问题;而不能和问题站在一起，打败孩子。我们的初心在专业发展。我们拥有了浩瀚的知识，才能给予学生更多知识的甘露。我们的初心在教育幸福和人生价值。我们的教育要让生活更美好，使人生更幸福，让人生更有意义和价值。
十年树木，百年树人。不和孩子较真!花园里的花各有各的姿态，各有各的精彩。还有些花儿开放的慢，我们要静待花开。回归到教育的规律，慢慢地，静静地，悄悄地，不要浮躁，不要显摆，一定会有我们想要的结果。班级管理上就要拥有这样的一颗*常心，尊重差异，善待差异。采用科学的管理方法。我们要夸奖学生的行为，对学生进行积极的暗示，应对学生成长问题时不逃避，欣赏学生的优点，同时不能忘了要守住师德的底线。
如果我们只是单枪匹马的战斗，会很累。所以我们还应该学会借力。让家庭和学校齐发力共同教育孩子。这样我们的工作不仅轻松而且成效显著。
我们的班主任工作十分琐碎，但通过张老师的案例分享，我相信所有的班主任都可以用自己的坚韧和执着，打开属于自己的幸福之门。
暑期，在教师进修学校安排下，我参加了阅读，学*，师德，班主任等方面的培训。学*是需要一种持久的动力和热情。
参加这个周期的培训，遇到很多熟悉的面孔，特别是我们杨君工作室的成员在每个教室面向*200多位老师侃侃而谈交流读写感悟。完全看不出他们是教坛新秀，也从未感受到她们有什么生涩的。晓华老师的"爱在夹缝中的阅读",让我们感受到了阅读的魅力。钰洁老师的"幸福的写意人生",也让大家眼前一亮。读和写都是我们老师的必备功夫。正在我自豪的说，我们的工作室成员可真都是藏龙卧虎呀的.时候，两位"名师"及时和我进行了互动。虽然互动的效果还不错，但是还没有达到我所预想的效果。于是我就把互动作为我前两天听课的一个主题。虽然没有上台与大家分享，说明我还有差距，还需要学*，但是努力的鼓掌和台上的名师互动，我必须要做的。
少晶老师的儿童性安全教育，已经钻研了十来年，更让我深深佩服。这个家长和老师都难以启齿的问题，经过少晶老师乾坤大挪移，取得了四两拨千斤之功效。此刻情况又出现了，少晶老师又和我进行了有效的互动，这次好多了。少晶老师的侃侃而谈，随手拈来，让我明白了，台上一分钟，台下十年功的深刻内涵。紧接着郭菲老师的。心理方面的独到分享，科技方面的前沿信息。言语方面充沛的表达，彰显出内涵丰厚的功力。
这些*时我的好朋友，我的工作室好成员，现在都站在台上侃侃而谈。是不是从另一个侧面看到，大家都在前进，而我正在原地踏步呢？所以，我就引用晓华老师的爱在夹缝中的阅读，调整为爱在夹缝中的学*。
学如逆水行舟不进则退。独行快，众行远。既然有杨君工作室这样一个更好的*台。为什么不跟随大家在一起，前行进步呢？读书靠挤时间学*何尝不是如此呢？只要有足够的学*动力，充沛的学*热情，学*时间肯定是有的。在夹缝中学*也是一种成长，更是一种科学安排时间的表现。把碎片化时间利用起来，让我们一起在夹缝中，共同努力学*进步吧。
——企业培训个人心得体会范文五份
这次的培训到现在结束了，我认为我还是有很大的进步的，作为一名员工，我时刻都非常的清楚自己的定位，我还是有很多需要纠正的，这次的培训当中我是不断的提高自己，通过这样的方式，我还是感觉非常到位的，这也让我能够清楚的意识到自己的缺点，过去在工作当中总是没有考虑过这些，经过培训才知道，工作是需要耐心，用心去做好的，这一点是一定的，也是接下来要去把工作做的更好。
这次的培训当中讲到了非常多的知识，很多知识都是非常有意义的，在这样的环境下面我也是看到了自身的变化，培训期间不断的提高自己各个方面的能力，做一名优秀的员工，在培训期间，老师耐心的讲解一些工作当中的事情，我是学*到了很多，很多时候在工作当中学*到的不是所有还有一些是需要自己去钻研的，对于这一点是无毋庸置疑的，用一个合适的状态去搞好本职工作，保持好心态，作为一名员工，这是应该要有的素养，认真的学*对工作有用的知识，这样一来也是开阔了自己的视野，培训所学到的不是全部，但是这些都是应该要认真去端正好的心态。
作为一名员工我也不断的填充自己各个方面，相比之下我也不断的做好很多事情，每天的工作我是非常认真的对待的，但是也有时候会感觉很迷茫，这次的培训让我有了清晰的规划，我非常相信自己是可以认真做好自己的本职工作的，我相信以后我可以做的更好，让自己得到足够多的提高，来到xx这里让我感受到了非常多的的锻炼，让自己在工作当中能够完成的更好，培训讲到了很多，我觉得自己之前还是做的不够好，本来是的可以把工作做的更加细心的，但是还是需要让自己去发挥好的心态，这段时间我也清楚的意识到了这个问题，让我感触深刻的是培训过程当中所听到的，是自己没有接触过的，仿佛就是打开了另一扇窗户，让我对这份工作有了更加深入的理解，对工作有了全新的理解，这让我可以更好的投入接下来的工作，我对自己也是非常有信心的，当然也要感激这次的培训，非常的有意义，不断的从中获取经验，获取知识。
这次短短几天的培训让我接触到了很多，我也非常的感激，能够在这个过程当中有这样的变化，感激公司的培养。
首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。
经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的.根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。
如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的.购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。
公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!
接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!
学*能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学*和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。
时光飞逝，学生时代已然成为过去，xx年xx月xx日揭开了我人生篇章的新的一页，这一天我有幸正式成为xx的一员。在这一天我签了人生第一份劳务合同，见了我的第一位直系领导，第一次踏进属于自己的办公室，第一次接触同事，第一次在公司食堂吃饭，第一次觉得食堂的饭菜也很可口。
四个月的时间过得充实而忙碌，迎来了一位位新同事，也迎来了我的入职培训。董事长、张总、两位吴总、王总，五位领导我早已不陌生，他们的和蔼可亲让我们放下了紧张，他们的`谆谆教诲让我们终身难忘。他们寄予了很大的希望，希望我们在xx的大集体里生一种思考的*惯，学*一种素养。到了工作岗位上，真正用到的课堂知识真的很少，更多的还是需要在工作中学*，慢慢积累起来的。更何况我们所处的时代是一个知识爆炸的时代，在这样一种环境中我们只有不断的学*，才能跟上时代的潮流，才不致被竞争对手超越，被社会淘汰。
《钢铁是怎样炼成的》里面有这样一段话：人，最宝贵的是生命。生命对于每个人都只有一次。这仅有的一次生命应当怎样度过呢？每当回忆往事的时候，能够不因虚度年华而悔恨，不因碌碌无为而羞耻；在临死的时候他就能够说：我的整个生命和全部精力，都献给了世界上最壮丽的事业——为人类的**而斗争。
如果我们把工作当做自己的事业，为之奋斗终生，那么在我们青春不在的时候，我们也可以做到不因虚度年华而悔恨，不因碌碌无为而羞耻，我们的人生必定活得精彩！
在这样一家优秀的企业里，在这样一个融洽的大集体里，有关心我们的领导，有互帮互助的同事，有具有挑战性的工作，有舒适的工作环境，我们没有理由不去奋斗，因为我们年轻，因为我们充满活力，因为我们拥有梦想！
时光飞逝，学生时代已然成为过去，xx年xx月xx日揭开了我人生篇章的新的一页，这一天我有幸正式成为xx的一员。在这一天我签了人生第一份劳务合同，见了我的第一位直系领导，第一次踏进属于自己的办公室，第一次接触同事，第一次在公司食堂吃饭，第一次觉得食堂的饭菜也很可口。
四个月的时间过得充实而忙碌，迎来了一位位新同事，也迎来了我的入职培训。董事长、张总、两位吴总、王总，五位领导我早已不陌生，他们的和蔼可亲让我们放下了紧张，他们的谆谆教诲让我们终身难忘。他们寄予了很大的希望，希望我们在xx的大集体里生活愉快，希望我们能够在这里生根发成为栋梁之才，希望我们能够在工作中继续学*实现自己的人生目标?
虽然培训只有一天，却带给了我很深的感触。首先，要取得成就，就要脚踏实地，要经得起风浪。在这个告诉发展的电子信息时代，要学*的东西很多，以至于大家开始变得浮躁，都希望能够走捷径，追求快速的成功，然而纵观古今中外，走捷径的人我们能找到几个最终真正成功的？要想有所成就，就必须要“难得住寂寞”，经历一些他人不能承受的磨难，正所谓不经历风雨怎么见彩虹。在取得成功的过程中，有些品质是必须具备的，而这些品质则是在磨练成形成的。其次，工作中也要加强学*。工作后慢慢体会到学校里的学*，是学*一种思考的*惯，学*一种素养。到了工作岗位上，真正用到的课堂知识真的很少，更多的还是需要在工作中学*，慢慢积累起来的。更何况我们所处的时代是一个知识爆炸的时代，在这样一种环境中我们只有不断的学*，才能跟上时代的潮流，才不致被竞争对手超越，被社会淘汰。
《钢铁是怎样炼成的》里面有这样一段话：人，最宝贵的是生命。生命对于每个人都只有一次。这仅有的一次生命应当怎样度过呢？每当回忆往事的时候，能够不因虚度年华而悔恨，不因碌碌无为而羞耻；在临死的时候他就能够说：我的整个生命和全部精力，都献给了世界上最壮丽的事业——为人类的**而斗争。
如果我们把工作当做自己的事业，为之奋斗终生，那么在我们青春不在的时候，我们也可以做到不因虚度年华而悔恨，不因碌碌无为而羞耻，我们的人生必定活得精彩！
在这样一家优秀的企业里，在这样一个融洽的大集体里，有关心我们的领导，有互帮互助的同事，有具有挑战性的工作，有舒适的工作环境，我们没有理由不去奋斗，因为我们年轻，因为我们充满活力，因为我们拥有梦想！
这次培训给我的启发非常大，虽然*时我并不是一个非常支持培训的人，但是这次培训对于我来说，仿佛是一面镜子，把我身上一些优缺点暴露了出来。这是我第一次从培训中感受到了这么大的触动，因此我想在此记录下我此次的培训心得，希望能够好好的消化它，将来再利用到工作当中去。
这次培训的时间不长，短短的两个小时让我体会到了短暂的改变。以前之所以会不赞成企业做培训是因为我认为，培训是一件非常耗时也耗精力的事情，我们往往在这样的培训中得不偿失，得不到好的启发，得不到真正有用的价值，也总因为培训而耽误了我们的工作时间，从而这一天不得不加班。
但是经历了这次培训之后，我对培训这件事情有了很大的改观，也许是这次安排比较妥当的原因，不论是培训讲师还是现场的布置，都非常适合学*，我也相信只有这样的培训才能够给我们带来真正的价值，才能让我们在这样的培训当中学*、收获。
这次培训短短两个小时，安排紧凑，并且在一开始便抓住了我们的眼球，我作为公司的一名业务员，对于业务专业的学*是非常渴望的。而在这次培训当中，演讲老师当场示范如何谈义务，如何急中生巧等等。这一系列都是我们*时工作上很难遇到的，这是一次非常珍贵的学*机会。我很庆幸自己遇上了这一次培训的机会，让我在这次培训中收获了太多。
在这次培训中，我有一个非常大的感触点，那就是如何抓住别人的眼球和心思。首先是要从现场去看，就像这次培训一样，现场的布置也是非常重要的，人要学*，首先周围的环境是非常重要的，所以不管怎么样，都要去环境中找到突破点，做一个好的切入。那么这件事情也就成功了一半了。做任何事情，我们都要有所准备。没有准备的培训是我们所抗拒的，反过来想，没有准备的谈判那么也是客户不能接受的。所以不论如何，做准备，是我们第一项任务，也是我们第一项要去努力的事情。
这两个小时的培训，就像是一趟加长的课程一样，在学*中乐此不疲，我相信这是一次非常成功的培训，不仅给予了我们非常大的帮助，也为公司带来了非常大的利益。培训结束之后，同事们也给予了非常好的评价，所以这次培训是真的很棒，我也非常感谢有这样的机会，希望今后还能够参与这样有意义有提升空间的培训！
——促销工作个人心得体会实用5份
本着锻炼自己，不落人后的想法，我也定下了暑期打工自己赚钱旅游的计划，能到伊利这种国内有相当知名度的企业当一名临时的促销员我觉得相当幸运。不知不觉在伊利公司做临促员已经临*一个月了，这期间我学到了很多，成长了很多。
看过一个报道，财富榜上百分之九十的富豪都从事过促销的职业，当促销员说来人人可做，却也并不是人人都能做得好。在家润多千禧店第一天做事，怀着满腔热情，急功*利的我就做错事了，把赠品送错了出去，遭到长促的狠批，这是第一次被除家长、老师之外的人骂，心里着实不是滋味。但我知道长促周姐其实是个心地很好的人，虽然她每天都会骂我。做伊利促销真的难啊，被长促监督得丝毫不能偷懒，也担心出点差错幸苦赚的钱就给扣掉了。我也体会到什么叫管理严密了。一个好的企业，就是要员工从上到下的一条心。
第二天工作的时候，就被蒙牛的促销员给呛声了，“你站过去点”蒙牛的促销员用狠不好的口气说。我又想着做伊利的临促真艰难啊，不仅要被长促使唤，还要被蒙牛的'促销员排挤。同是国内两大奶业，在超市的位置也只一米相隔，竞争是理所当然，总觉得蒙牛和伊利的促销员随时都可能吵起来。这期间也让我学会了如何做人，协调与对手的关系。
就家润多千禧店来说，我觉得蒙牛牛奶摆放的地理位置要比我们的好，客人从楼道出来或进去第一眼看到的一定是蒙牛的牛奶堆，伊利的儿童奶旁边是日用品，也就是说通常买日用品的人会常经过，而不是专门想买食品的人买牛奶的人。这几个周末来看儿童奶的顾客不太多，可能是天气热的关系吧。
在做促销员的这些日子里，我学会了察言观色，与人沟通，遇事要常保乐观心态，冷静*和的面对。不光如此，与超市里许多同龄的大学生同事都结成了君子之交，受益匪浅。现在我做促销做得是越来越顺手了，也褪去了初有的羞涩，我想我会更努力的，让暑假过得充实，让人生活得有意！
做销售多年，不断地学*，在学*之后结合自我的工作有的几点心得体会，期望与朋友们共享，也期望大家能提出宝贵的提议。
一、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨日的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
三、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会进取地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的`战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自我是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自我是团队中的一分子，是积极 向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同提高，共同收获。
五、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学*、总结、实践、摸索、尝试中提高。
以上几点心得体会，期望对大家有所启发与帮忙，也期望大家能与我共同提高!
我相信我们的明天会更好!
做销售多年，不断地学*，在学*之后结合自我的工作有的几点心得体会，期望与朋友们共享，也期望大家能提出宝贵的提议。
一、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的.方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨日的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
三、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会进取地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自我是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自我是团队中的一分子，是积极 向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同提高，共同收获。
五、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学*、总结、实践、摸索、尝试中提高。
以上几点心得体会，期望对大家有所启发与帮忙，也期望大家能与我共同提高!
我相信我们的明天会更好!
作为一名即将毕业的大学生，参加实*是很有必要的。在学校的组织安排下，我来到了一家手机城实*，实*岗位是手机促销员，这对我来说是有一定挑战的工作，但是我并不会退缩，这对我来说是一次宝贵的机会，我要在实*中证明自己的能力，在实*中积累社会经验，为将来正式走向工作岗位奠定坚实的基础。
实*刚开始的时候，指导老师只是要我看着他是如何开始促销的，从中吸取经验，差不多九点的时候，来了一个客人，我见指导老师马上就喜迎上去，热情主动的询问客人需要什么类型的手，要什么品牌，什么价位，什么功能等等。客人简单的回答了后，指导老师就从他提供的消息中开始筛选，推荐出了几款适合客人的手机，然后帮客人分析哪个更好，最后客人很满意的买好手机走了，我看到整个促销过程都很流程，对指导老师的应对措施也感到钦佩，可见指导老师对每个手机都很了解，不然他不可能这么快的筛选出适合客人的手机。指导老师告诉我，在面对客人的时候要自信，更要有礼貌，要给客人做出最适合的推荐，而不是为了自己能获得更高的利润而推荐高价的不适合客人的手机，我听取了指导老师的`意见，耐心信心的观察指导老师是如何促销的，从中吸取了很多的经验。在熟悉了整个促销过程后，指导老师终于让我上手工作了，这让我有点兴奋的同时又带着些紧张。
我在手机促销员实*期间，有些客人一眼就看出了我是个实*生，这让我有点尴尬，我问他们怎么看出来的，他们说这是眼光问题，经历多了看什么都准了，后来我才知道，他们是看我没有什么经验，就猜到我是个实*生了，这让我有点难过，在以后的实*生活中更加努力的学*了，了解了所有手机的情况，在面对客人的咨询时能做出最好的推荐了。通过我的不断努力，我的促销成绩是最好的，在手机促销实*中我也以我的优秀表现征服了各位领导和同事，他们对我实*期间的表现给予了肯定，对我的实*成绩感到很满意，我这才觉得自己的付出得到了回报，
手机促销员实*让我这个大学生成长了很多，学会了很多为人处事的道理，是一次受益匪浅的实*经历。
销售是个很趣味的工作，每一天都会面临许许多多的挑战，客户说“我研究研究、研究一下”，是我们销售人经常会听到的一句话。应对这句话，有的人会十分的泄气或沮丧，觉得又碰到了一个十分困难的问题;有的人会十分的进取和自信，觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题还是机会取决于我们自我的选择和定义。而我们对事件的定义，往往就是我们会得到的'结果。
客户说我研究研究，其实内含的意思有很多种，所以请不要着急寻找什么话术答案，当客户说研究时，或许他真的需要研究(真实)，也或许他只是一个虚假的借口(虚假)，
也或许他隐藏了某些其它的东西(隐含)。所以我们销售人需要深入分析，客户到底是属于哪一种类型，然后我们根据具体情景再做出适当的处理，这并没有一个固定的答案，需要的是我们销售人灵活的应变。小小的一句话，内含却千变万化，所以需要我们销售人细心聆听，进取探询，多了解客户真实的感受，然后帮忙客户做出明智的决定。
要想在电话营销方面取得更大的成就，就必须具备专业、熟练的技能!电话，是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说，电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过无数个电话，但对于在电话中需要掌控的一些事项，我们真的注意到了吗一个电话的通话时间可能有三五分钟，也可能十多分钟，也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短，也无论是何种的沟通电话，在电话中沟通的过程和要注意的事项，基本都是相同的。如何打好我们的电话如何利用好我们的电话对电话销售人员来说是十分重要的。
总之，电话营销绝不等于随机地打出很多电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户简便地体会到电话营销的价值，虽然我还没亲身体会过，但我觉得沟通的技巧十分重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。
让我们拥有足够的自信来做好自我的工作，创造一个自我的舞台!
