我很喜欢看时尚类的杂志，也曾经去过几个国家，见过不少的穿衣方式。这里我想说说我总结的衣服怎么穿好看，选择什么样的衣服适合自己。(我总结的很简单，希望大家不要骂我，我很怕在论坛里挨骂)
1，首先要了解自己。自己的年龄，肤色，职业，形体的优缺点。可以写下来，多提醒自己。我们经常看到别人说，适合自己的就是最好的，那什么样子的衣服，鞋子是适合你的呢?只能自己总结。所以要先把自己的这些特点写下来，暗熟于心。
2，你想反映给别人一个什么样子的状态，印象。(根据第一点延伸)。不管是想怎么样，都是希望自己好看，自己和别人看了都赏心悦目。这就需要一种内在的流露。衣服只是一个方面。你可以试试将你认为很偶像话的一个人的各种状态下的图片搜集下来，多看看。慢慢的'你也会有几分神似。
3，就是知道一些穿衣的小窍门。比如你想显得自己瘦，那么你穿的衣服的下摆最好在你最瘦的地方结束。大臂粗，小臂粗，没关系，你的手腕总比大小臂细吧，那你选择在手腕结束袖子的长度。腿的道理一样，这就是为什么那么多的人喜欢七分，九分裤。肩膀比较宽厚(关键是厚，宽肩不难看，厚了就不好看了)，那衣服肩部的处理一定简单花，不要跟随流行去尝试什么公主袖。等等很多，看了杂志或者别的什么介绍穿衣小窍门的，你就记下。慢慢的就形成你自己的审美观了。
4，一旦你某天的某件衣服的到了朋友，家人的赞赏。那你就记下这件衣服的款式，颜色，以及你的搭配。如此以来慢慢的你就知道什么款式，颜色适合你了。以后这些就是你选择衣服的公式，千变万化不离其踪。要形成自己的风格。(并不是叫大家一成不变，只是有自己的风格)我们看看自己喜欢的明星，基本上说到她的名字，大家就有个感觉“赫本——公主，优雅”“梦露——性感”“宋慧乔——纯情”......就是这个意思。
5，自信。很多女人总是拿自己的缺点和别人的优点比较。搞得自己都没有骨子里的那种自信。我们为什么要不自信呢?长得矮?说不定就是这样一种小巧才吸引了你的男友，让他多了分男子汉的气概去保护你。长得胖?穿衣，化妆去弥补，再说胖了可以减啊。眼睛小?你不*视眼，不知道多少*视眼的大眼妹妹羡慕你呢!长得不漂亮，你晓不晓得你的皮肤有多好啊?说句最差的哪都不好，至少四肢健全，是个健康人吧，想想残疾人，你又能怎么不感谢自己的父母呢?等等...总之多分自信多分美丽。先写这些吧，想到了再来补充。
女孩子永远都会觉得自己的衣服少，老是找不着衣服来穿
一直遵守一个原则：身上衣服的颜色不要超过三种
因为喜欢白色，以至于某天打开衣柜被白花花的一片吓到
之后就会故意少买白色的衣服，稍微隐藏一下下
夏天的时候喜欢穿连衣裙，几乎天天都是裙子，别人老爱我问为什么那么钟爱连衣裙
其实这归咎于我的懒，懒得想什么上衣和什么裤子搭配，如果是连衣裙的话，就只要找对鞋子搭配就好啦
买衣服喜欢低调简单点的，往往吸引我的是某个小小的.细节上的特别
和衣服是需要缘分的，比较相信一见钟情
现在是秋季，会挑中长款的大衣穿，还是因为懒，哈哈
穿黑色和大红色会感觉暖一点
红色的衣服穿起来有喜感，精神
还是白色的最好看，哎my love
这一类的衣服只要配上袜裤加长靴(或者是单鞋和短靴)就OK啦，简单吧~
最*身边的朋友流行上网购买衣物，淘宝网上的品种多但是质量难以保证，而凡客诚品的质地较好，只是款式比较大众化。本人还是坚持在店里买，一是可以真实地感受质地和上身的感觉，二是性子比较急。
女孩子永远都会觉得自己的衣服少，老是找不着衣服来穿
一直遵守一个原则：身上衣服的颜色不要超过三种
因为喜欢白色，以至于某天打开衣柜被白花花的一片吓到
之后就会故意少买白色的衣服，稍微隐藏一下下
夏天的时候喜欢穿连衣裙，几乎天天都是裙子，别人老爱我问为什么那么钟爱连衣裙
其实这归咎于我的懒，懒得想什么上衣和什么裤子搭配，如果是连衣裙的话，就只要找对鞋子搭配就好啦
买衣服喜欢低调简单点的'，往往吸引我的是某个小小的细节上的特别
和衣服是需要缘分的，比较相信一见钟情
现在是秋季，会挑中长款的大衣穿，还是因为懒，哈哈
穿黑色和大红色会感觉暖一点
红色的衣服穿起来有喜感，精神
还是白色的最好看，哎my love
这一类的衣服只要配上袜裤加长靴(或者是单鞋和短靴)就OK啦，简单吧~
最*身边的朋友流行上网购买衣物，淘宝网上的品种多但是质量难以保证，而凡客诚品的质地较好，只是款式比较大众化。本人还是坚持在店里买，一是可以真实地感受质地和上身的感觉，二是性子比较急。
以前我并不能完全分辨出衣服的大小，只知道多高的身高，穿多大的衣服，但并不会识别衣服的大小和型号，经过今天的学*，我完全明白了如何识别衣服大小，区分尺码。知道了什么样的服装是什么样的款式。
服装尺寸是表示人体外形及服装量度的一系列规格参数,是为了规范厂商生产及方便顾客选购而形成的一套量度指数。号型：是表示服装的一些基本尺寸即服装的`大小的标识。号，指人体的身高，以厘米为单位表示。型，指人体的胸围或腰围，也以厘米为单位表示。上装指胸围，下装指腰围。型号一般分为如下几类 S: Small 加小号，M: Middle 中号，L: Large 大号 ，XL: extra large 加大号。大概身高：尺码对应身高(cm) 男装、 女装 ：S 165 155、M 170 160 、L 175 165 、XL 180 170 、L 185 及以上。
店内服装款式一般分为：外衣、裙装、恤衫、上装、套装。根据消费者特点，店内服装又分为，职业装，专门为职场女人提供的工作装;休闲装，宽松大气的休闲服装;女人装，能充分体现出女人魅力，味道的服装。基本上店内三大品系的上架情况是一致的，没有着重脱出把一部分。不过我发现，店内的运动装很少，基本上除了夏季的一两款运动裤以外，没有其他款式。我像这和其明确的市场定位应该有很大的关系吧。 今天的学*要我知道了，原来*常再小不过的衣服，居然里面还有那么多得学问和知识。一件小小的衣服，居然能有那么多得细节。我相信接下来的实*会让我收获更多。
实*是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学*向社会工作转型的一大模块。实*是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学*的目的就是运用，就是去指导工作，而实*正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实*是一个锻炼的*台，是展示自己能力的舞台。
通过实*，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学*中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变!而且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的`最高，数量最多，顾客达到满意!
到服装店实*主要是为了锻炼自己的表达能力，应变能力及销售产品能力!向那些老员工学*经验。
在短短的实*期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力，提高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。介绍服装自如，现场处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了销售业绩，学*了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获!
通过这次实*，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语言运用能力增强了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。 四.实*中存在的主要问题
以上是我的实*工作总结，通过实*发现，自己还存在着不少问题，包括文化知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学*涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。而且应变能力较差，不能果断处理问题。在今后的学*中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。
实*，是非常重要的一步，在实*中提升能力，在实*中学*都是非常关键的，抓好实*，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一半。
——打扫心得体会范文五份
是谁？晚睡早起借助那灿烂的红霞在宁静的清晨，在楼道里扫出刷刷刷的声音，是谁？起早贪黑、披星戴月、顶风冒雪为这座城市每一个角落的清洁默默地挥动着手中的工具，没错，这个人就是我们敬爱的环卫工人，她像一位勤劳的母亲操持着我们干净、整洁、卫生的家园，她更像一位“战士”，日夜保卫着我们的城市。
记得，今年暑假的一个中午，我正在家中享受着空调的吹拂，真舒服，这时妈妈让我出去买盐，刚一下楼，看见瓦蓝瓦蓝的天空没有一丝云彩，悬着火球似的太阳，天气闷热的要命一丝风也没有空气好像要凝固了，树上知了叫个不停，忽然我看到了一个穿着红黄相间背心、戴着口罩和妈妈年纪相仿的阿姨正专心的扫着街道，我精心的打量着她，那双通红满是青筋、被太阳晒黑的双手，紧紧地握着扫把吃力的扫着，她挥汗如雨，看上去已精疲力尽，她先把垃圾扫成一堆，然后再用撮子把垃圾收到大的垃圾箱里，动作是那样的娴熟，街上的每一个角落都被她打扫得干干静静。我很吃惊地问阿姨这么热的天您还在扫地，等会儿凉快凉快再扫不行吗？阿姨笑着对我说：“孩子，不行啊，我如果不及时把垃圾清理掉，那么就会有更多的细菌滋生，到时候，臭气冲天，您上学就会和我一样戴上口罩了，说着又拿起了扫把和撮子继续工作。那一刻我的心里有些发酸，原来阿姨是这么的辛苦呀？我想：我以后一定改掉随手乱扔垃圾的*惯，别再给阿姨增加负担了。阿姨，是您们把脏和累留给了自己，把干净和优美献给了别人。
无论是九冬严寒还是炎热三伏，是她们日复一日，年复一年，哪里有污垢、哪里有卫生死角，哪里就有他们“奋战”的身影，哪里就有她们劳动的笑声，夏天既要忍受臭气熏天的味道，也要时刻预备倾盆大雨的来临，冬天无论是寒风刺骨还是冰天雪地她们都要坚守在工作岗位上，您这种默默奉献的精神值得我们学*。
环卫工人您辛苦了，您给社会的爱是无与论比的，我向您致敬，向您学*，谢谢您们，您的身影将永远留在我的脑海映在我的心里，您的精神将激励着我不断进步，让我的成长变得更加快乐 。
我们要去的社区离我们学校并不是太远，也就半个小时的时间就能够完成的事情，所以为了完成工作任务减少开销我们学校志愿奉献部副部长决定带领我们徒步行走到社区。
经过了半个小时的跋涉我们来到了目的地，从一处地方领取了打扫卫生用的扫帚铁夹等，我们二三十号人两人为一组，四散开来去打扫卫生，在社区里面的一些草坛，等地方到处都是垃圾，果皮纸屑等随意可见把原本美丽的`社区弄得一团糟，为了在规定的时间打扫干净我们相互配合积极展开了清扫工作，经过了两个小时的奋战终于把这次的卫生清扫干净，重新让社区回复了美丽整洁。
通过这次活动让我有很多收获，首先就是垃圾，无论我们是在外面游玩还是在家里面垃圾都应该丢到垃圾桶里面，在社区到扫中，虽然有好几个垃圾桶但是可惜却很少有人把垃圾扔到垃圾桶里面更多的是随意丢弃在地面上，哪怕是垃圾桶离自己只有几步远但是就不愿意走这简单的几步，这让我知道了垃圾一旦遍地只会让我们的生活变得灰暗，我不希望自己生活的环境如同社区一样成为一个到处都是来及的地方，所以在今后学*中看到随意丢来及的人我会及时制止，避免这些人随意把垃圾丢在地上，一定会把这些垃圾放到垃圾里面，看到垃圾也会及时弯腰捡起垃圾，避免垃圾污染。
其次就是让我知道了团队的力量，我们这次去的社区非常大，可以说垃圾非常多，如果靠一个人把所有的垃圾都捡拾干净我们至少都需要花费很多时间可能一天都不够，但是经过我们大家的共同努力在短短的两个小时就完成了一个人一天的工作任务，团结的力量是非常大的，对我们来说在学*生活还是工作汇总都应该发挥团队的力量，通过团队的力量完成一年的工作做好自己的工作任务，完成自己的事情。
作为一个学生我们应该要成为一个有素质，有道德的人，知道约束自己，减少垃圾的产生，看到垃圾捡起，看到乱丢垃圾的行为要制止，去纠正我们身边的人让他们都知道爱护韩静都知道维护大家生存的空间不把垃圾到处扔，让我们的生活环境变得更好，这是一份责任也是我们力所能及之事。
在开始时，我们觉得有些窘困。不仅是因为我个人的性格不善于做这些需要面对许多人好奇的目光的服务，还因为开始时还并不觉得打扫街道这个任务所具有的重要意义。只是认为我们本身更加喜欢帮助别人。在正式开始前的那天晚上，我们只是在想着第二天的工作。实际上，在这之前，我们并未做过例如打扫街道这样的，关乎人们*常生活质量的工作，并且那时我们认为，打扫街道是一件劳累却得不到相应工作报酬的活动。所以在开始服务的第一天，在我拿起工作用具——扫帚之前，我有些忐忑不安，甚至还有些逃避的念头。但一想起那些整天辛苦工作的环卫工人，我还是硬着头皮拿起了扫帚。
然而。在我拿起扫帚的一刹那，我感受到了它的重量。拿在手中，感觉沉甸甸的。我似乎明白了什么。当我带这扫帚来到路边时，我了解了我所感受到的想法。手上的扫帚就是一份责任。我向社区人员要求任务的承诺，清理街道的任务，是我接受了这个社区服务任务后所有的责任。这些责任就像我手中那把沉甸甸的扫帚。于是我拿着扫帚开始扫街。这份任务如同意料之中的疲惫，却也有些意料之外的轻松。放下了工作之前不必要的心理负担后，我扫的格外轻松。虽然一天下来身体疲累，却有了一些意料之外的收获。经过了这一次的活动让我们感获颇多我们以后会多多参与这样的活动，为美丽的城市贡献出我们微薄的力量。
在活动中，同学们都很积极的参与，看到的都是一滴滴真实的汗水。虽然我们是被动去参加活动的，但对于我们这一时代的青少年来说可谓是一场锻炼的好机会，所以大家都没有什么怨言。在班长的带领下，我们互相帮忙共同努力完成了这次集体扫大街的活动。
这次活动虽然没有干什么大事，但是在这个过程中，我们不光在环保问题上有了一个深层次的理解，与此同时我们大家学会了合作互助，大家能够在这活动中自觉地分配任务，并且能很好地完成自己的任务，既提高了工作的效率，也提高了工作的质量，很好地发辉了集体的力量。在整个活动中大家发挥个人的积极性，饱含热情地完成了这次活动。我觉得这次活动的意义非凡，大家不仅亲身体验了劳动，而且认识到保护环境刻不容缓，最重要的是我们第一次深刻认识到珍惜我们的环境，珍惜我们的家园，珍惜我们身边的人是多么重要的事情啊!
我们从本来以为扫地，不过简简单单的几下，很容易的想法经过扫了一会儿后，我的手已经开始微微发酸，因为大街地面不像教室*滑，大街地面粗糙，从物理的角度来说，摩擦力大，因此扫起来很费力。心里开始出现烦躁，速度也慢了下来。最后扫完后，又烦恼垃圾往哪倒这一过程变成了原来扫大街也这样困难，在我们烦躁的同时却看到环保阿姨推着垃圾车过来。她热情地向我们打招呼，虽然她戴着口罩，但从眼睛我们看出了她在笑。一下子，心里打了个激灵。我们只不过扫了20几分钟，我们就已经厌烦、埋怨。而那些环保工人天天自己推着一辆垃圾车，边走边扫，拿的是大扫把，比我们现在手里的重多了，扫地的时间是一天一天算的，但他们没有任何怨言，累了就只在马路边歇一会，相比之下，我们是多么的渺小，我们整天只在学校里学*，只听闻环保工人的伟大，跟着别人大呼“尊重我们的城市卫士”，却少付出行动。想完这些,回神已经发现，阿姨已经走远。我仰起嘴角，身体已没有刚才的沉重。扬起大步，跟同学们有说有笑地走回学校。相信以后，在路上碰到环保工人，我会对他们微笑。通过这次的的社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学*知识并将之与社会相结合的信心和毅力。
校园的环境无疑是学校形象的脸面，把校园打扫干净是我们每个科贸学子的责任，是我们报答学校培育之恩的表现方式。作为青年志愿者大队，非常乐意参加这种志愿活动。在活动中，我们青年志愿者积极肯干，不怕脏不怕累，对我们负责的区域进行了彻底的清扫，劳动的过程中充满着欢声笑语，看着整洁一新的文化广场，我们挂着汗珠的脸上洋溢着骄傲的笑容。当然这也是我们青年志愿者的义务以及责任。
作为大学生，我们应该懂得“滴水之恩，涌泉相报”即受助于学校当以奉献社会为追求，并将其付诸于实践。我们自出生到现在，时刻受着学校和自然的恩惠，因此，我们总应该做些什么回报学校和自然。 这次活动让我们从行动上做到了爱护校园环境，更在活动过程中让我们体会到了劳动的辛苦与乐趣。在以后的生活学*中，我们会记得，那一天，我们为学校尽了一份应尽的义务，更会了解清洁工叔叔阿姨们的辛苦，自觉地保护校园环境。
以小见大，这次活动的目的并不仅仅是让我们打扫校园，更是让我们从这次活动中认识到，环保与我们息息相关，自觉保护环境是我们每个人的责任。其实环保就在我们身边，不乱扔垃圾、正确处理废旧电池、自觉节约能源、塑料制品循环利用，这些都是生活中的小事，
但只要我们每个人都肯去做，并且倡导身边的人也行动起来，只是举手之劳，我们的环境就将便得更加美好。
此活动的主要为了感恩学校，再者希望我们今天的环保行动可以感染大家一起保护学校环境。志愿活动的意义就是：传递爱心，传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流。
这次活动已经结束，但不代表者这次活动的使命完成了。在我们看来，这只是一个开始，或者运行中的一环。应该抓住每次机会，不断提高同学们的奉献意识与环保意识，为科贸创造一个更美丽的明天。
在这次活动中，我们也学到了团结意识是多么的重要，虽然分工明确，但是我们做完自己的该做的事情后，我们相互合作，帮助没有做完的队友，无疑也是一种快乐，我们始终履行这志愿者的精神“奉献、友爱、团结、进步”，相信我们青年志愿者的明天会更加美好。
周末，我完成了作业，无所事事，东逛逛，西逛逛。我看到爸爸在厨房间忙碌，妈妈在阳台上洗衣服、晾衣服。是啊！父母要整理东西、打扫卫生、购物、烧饭……真的太忙了。我不禁想到：这个星期六，我要来帮妈妈打扫一下卫生。
吃过早饭，爸爸去菜场买菜了，妈妈去华联超市买生活用品了。对呀，机不可失，轮到我大显身手的时候了！我开始了大扫除。我跑到阳台拿来拖把和水桶，便开始干了起来。来到洗手间后，我拿起桶，接了一些自来水，使出全身的力气，拎起桶，呀！好沉呀！妈妈每个星期都要这样搞卫生，真的太不容易呀。
好不容易把水桶提出来，我便把拖把放入水中搅了搅，水里立刻出现了一个深深的旋涡，但过了一会就没有了，我试图用力拎起拖把，可拎不起来，我使尽了全身力气，拖把才出了水面，水“哗啦哗啦”地从拖把上滚落下来，我把拖把放入一个箱子似的东西里，用力往下按，再用力往上提，这样反复几次，拖把在这个“小箱子”里快速地旋转起来，拖把里的水像一个个淘气的小娃娃一样，跑着跳着，离开了拖把。过了一会儿，拖把有点儿干了，我就提了起来，正式开始动工了。
我拿着拖把，往书房走去，我往前一推，灰尘和杂物就往前走了，我想：我要把灰尘往外拖，应该先从里面拖起，这样灰尘才会出来。我立刻走到了房间的最里侧，用力地拖了起来。一前，一后，拖了一会儿，我的额头上就布满了小小的汗珠，不觉手有点酸，动作也慢了下来，可想到待会儿妈妈就快要回来了，动作又快了起来。我把所有的房间拖了个遍，拖完地，我再把所有的灰尘都聚在一起。用抹布把灰尘一点儿一点儿地包住，扔掉，大约弄了四五次，垃圾才全部被“消灭”。接着，我又用抹布把所有的家具都擦了一遍。我刚洗好拖把和抹布，钥匙开门的声音就响了起来……
门开了，妈妈走了进来，看见一尘不染的屋子，十分惊讶，高兴得差点把手里的东西都掉在地上了！再看看一旁的我，顿时明白了，妈妈放下手中的东西，紧紧地抱住我，亲了亲，说道：“孩子，你真的长大了！”
虽然打扫卫生十分辛苦，但是我却十分开心。我默默地想着：以后一定要多帮爸爸妈妈做一些力所能及的家务活。
——培训心得体会范文(五)份
转眼间，为期一个月培训已经过半，紧张的“期中考试”告一段落，通过这段时间的学*和检验了解了自己的不足。短短的时间里，让我感触很深。
对于我来说，这是一次形式多样、内容丰富、全面系统的理论知识学*。这段时间的学*，使我受益匪浅、感受颇深。这次学*，不但在理论上使自己得到了进一步的充实、开阔了视野，而且对我以后的工作实践有很强的指导作用，它是我前进方向的指南针。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。
那么在后半个月里我将从这几个方面做起：
一、珍惜机遇，认真学*。
首先感谢学校给我提供了这次培训的机会。而我也非常珍惜这次培训机会，固然为期半个月的培训学*是紧张的、辛劳的，但同时也是幸福的、快乐的!
二、加强沟通，团结一致。
在今后的学*中，我要运用所学的知识指引、促进工作，用实践深化、巩固学*成果;还要不断汲取专业知识，深进钻研，用丰富的知识武装头脑，才能站得更高，走得更远，与同志们一道为信合事业的兴旺发达做出自己应有的贡献!
三、脚踏实地，志在擎云。
十五天的培训学*让我的知识体系得到了极大的丰富与充实，同时也意识到自身知识的贫乏，明确了自己努力的方向。运用所学的知识指引、促进工作，用实践深化、巩固学*成果。
总之，在下半个月的学*中，对操作技能的学*要不断加强对于我来说，这段时间的学*，使我受益匪浅、感受颇深。这次学*，不但在理论上使自己得到了进一步的充实、开阔了视野，这次培训让我的到了许多收获、许多体会，学*技能不仅要一丝不苟地对待，更要突出重点，扭住关键。从大处着眼，从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责，恪尽职守、严格要求，主动适应学*及以后生活、各种的需要。同学们虽然来自不同的班级，但是短短的半个月时间大家培养了深厚的感情，这段经历终将在我们的心里留下最珍贵的回忆。时间虽然短暂，我们学到的也毕竟有限，但它至少在我们心里种下了一颗种子，只要时机成熟，这颗种子就一定会开花、结果。
我国正面临着一场轰轰烈烈的基础教育课程改革，通过培训和学*，我对新课程有了更深入的理解。
首先，新课程它打传统教育原有的单一、教条的教学模式，构建以人为本、百花齐放的新型教学体系，体现了为了每一个学生发展的全新理念，为了每一位学生的发展这是新一轮课程改革的的核心理念，也是层次的核心目标，新课程培养出来的不再是高分低能，而是全面发展的整体的人。
新课程改革后，教师的角色发生了根本的改变。由课堂主宰者转向*等中的首*;由知识的灌输者转向人格培育者;从单向传递者转向多向对话交往者;由执行者变为决策者、建构者，由实施者变为开发者。
新课程对教师给了我们教师机遇，同时对我们提出了挑战。要求教师必须更新知识结构。新课程内容的出现迫使教师更新自己原有的知识结构，一方面准确把握任教学科中学生终身发展所必需的基础知识和基本技能;另一方面通过各种渠道不断学*，扩展自己的知识储存。新课程还要求教师必须有开发课程的能力。教学内容从过去的以教材为中心的单一书本知识转变为以教材为轴线，以活动为纽带，与现实生活紧密联系，充分挖掘本土资源和校本资源，充实教材内容。教师还必须发展整合课程内容的能力。
新课程理念下，学生的学*方式也发生了重大变化。传统的学*方式中，课堂成了教案剧出演的舞台，好学生是配角中的主角，大多数学生只是观众与听众。在课堂上，学生被当成是单独的学*个体，而教师往往居高临下地对待学生，有点为老师独尊的架势，而且一味地强调学生接受老师灌输的现有知识，很少甚至没有考虑过学生的真实感受。新课程倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生收集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作能力。为此，新课程倡导自助、合作、探究的学*方式。它变沉闷、闭塞的课堂为欢声笑语，是师生的交流、学*过程以及学*过程中自主探究、合作交流的情感体验，它还注重在学*过程中培养学*和做人的品性。
我认为，学*的目的是为了学以致用，而不是单纯地为了考试，为了升学，十几年的寒窗苦换来的是一张录取通知书，没有朋友，没有刻骨铭心的体验，没有美好的回忆，没有对生活的热情，没有稳定而深刻的兴趣和爱好，这样的学生将来怎样生活在社会中，前途可想而知。因此，作为教师确实有必要转变一下自己的角色地位，顺应课改的需求，把放飞心灵的空间和时间留给学生，营造宽松自由的可让氛围，在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学*，真正让学生成为主宰学*的主人，学*活动参与者、探索者与研究者。
以上是我在本次培训中的一点点收获和体会，随着课程改革的不断深入，在课堂教学实施上我会按照新课程标准要求，尝试全新的教学方法，我相信，课程改革后一定会培育出来有创新精神和实践能力，适应社会的全面发展的人。
4天时间里，从一场场精彩的讲座中，我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。一些对教育教学工作很有见解的专家们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我的教育教学观念进一步得到更新，真是受益非浅。下方是我通过培训获得的几个方面的体会：
一、没有学生的主动参与，就没有成功的课堂教学。
新课程倡导的自主学*、合作学*、探究性学*，都是以学生的用心参与为前提，没有学生的用心参与，就不可能有自主、探究、合作学*。实践证明，学生参与课堂教学的用心性，参与的深度与广度，直接影响着课堂教学的效果。每一个学生都发言就是参与吗?专家的观点是：“就应说，站起来发言是参与，但从表面上看，是一种行为的参与，关键要看学生的思维是否活跃，学生所回答的问题、提出的问题，是否建立在第一个问题的基础之上，每一个学生的发言是否会引起其他学生的思考;要看参与是不是主动、用心，是不是学生的自我需要;要看学生交往的状态，思维的状态，不能满足于学生都在发言，而要看学生有没有独立的思考。”
简单的问答式，一问一答，学生好像忙得不亦乐乎，但实际上学生的思维仍在同一水*上重复;一些课表面上看热热闹闹，学生能准确地回答教师提出的问题，但很少有学生提出自我的见解;表面上看是师生互动，实际上是用提问的方式“灌”，直到让学生认同教师事先设计好的答案。师生、生生没有真正地互动起来，是十分值得注意的一个问题。
那么，怎样调动学生的“思维参与”呢?专家认为，应当创设情景，巧妙地提出问题，引发学生心理上的认知冲突，使学生处于一种“心求通而未得，口欲言而弗能”的状态。同时，教师要放权给学生，给他们想、做、说的机会，让他们讨论、质疑、交流，围绕某一个问题展开辩论。教师应当给学生时间和权利，让学生充分进行思考，给学生充分表达自我思维的机会，让学生放开说，并且让尽可能多的学生说。条件具备了，学生自然就会兴奋，参与的用心性就会高起来，参与度也会大大提高。只有用心、主动、兴奋地参与学*过程，个体才能得到发展。
二、在教学活动中，教师要当好组织者。
教师要充分信任学生，相信学生完全有学*的潜力。把机会交给学生。俯下身子看学生的生活，*等参与学生的研究。教师把探究的机会交给学生，学生就能充分展示自我学*的过程，教师也就能够自如地开展教学活动。新课程实施的灵活性大，让教师觉得难以驾驭教学行为，课堂教学中表现为过多的焦虑和不安。原因是教学过程中，教师应对学生精彩纷呈的学*活动，还不*惯参与学生的学*过程，观察和探究学生的学*方式，及时了解他们的认知状况，学生的需要没有真正地被关注。
三、在教学活动中，教师要做一个成功的引路人。
一堂新课开始，教师可通过新课导入的设计、学*氛围的创设，教材所蕴含的兴趣教学因素、课堂内外的各种资源来唤起学生对新知识的兴趣，让学生产生学*的意愿和动力。然后，教给学生探索、发现的方法，让学生会探索、会发现。教师除了务必把学生自学作为课堂教学的重要步骤外，还需精心设计每一次自学的目标、资料，同时加强自学方法的指导。
总之，在学校的教育改革中，作为一名新课改的实施者，我们应用心投身于新课改的发展之中，成为新课标实施的引领者，与全体教师共同致力于新课标的研究与探索中，共同寻求适应现代教学改革的心路，切实以新观念、新思路、新方法投入教学，适应现代教学改革需要，切实发挥新课标在新时期教学改革中的科学性、引领性，使学生在新课改中获得潜力的提高。
怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了__有限公司__分公司第x期组训培训班。通过__余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和*惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水*、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!
培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：
态度决定一切，理念产生力量、第x期组训班有两条醒目的精神标语：一条是__，人才是教育的事业，教育是培训的事业;另一条是__，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。__曾说过：“态度决定一切，只有从心里认同了学*的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期x周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学*，想学到什么，学*后对自己有哪些期望我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学*讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学*。这样的机会，人生能有几回有什么理由不去珍惜和努力呢积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学*一分，离成功总会*些再*些。这是培训班给我的感受之一。
结束了为期两天的培训，明天即将启程正式踏上一个全新的工作岗位，心情怎么都*静不下来。
回想那天刚到xx培训，见到了所有的新同事，在闲聊之中才发现自己有多么的幸运。因为这里面有很多人都从各自不同的工作单位中来，有着丰富的工作经验。而我作为一个xx年毕业的应届毕业生也能够加入到如此优秀的企业，真的是令很多人羡慕不已的。
在开班课上，我印象最深的是集团公司副总经理xxxx给我们讲的一段话：“不能走回头路，不能忘记30年前的忧虑，不改革开放，总有一天会被开除球籍。”这是XX年人民日报上的一段评论，刚好能很好反映集团目前的情况。
根据行业审计的结论、***各部的共识以及从国情民生的方面考虑，食盐将继续专营，但是专营的体制将面临改革，这是我们xx集团必须面对和做好充分准备的。
这次的培训大体分为五个重点，一是集团的形式与任务；二是盐业运销业务与销售模式的变革；三是简单介绍井矿盐生产的基本知识；四是就盐业政务管理的基本情况以及盐政执法的基本知识进行介绍；五是宣讲了企业的文化基础知识与集团企业文化建设。
在这次的培训中，使我对即将从事的工作有了一个新的了解。以前我认为这是一个简单的.工作，但是现在我发现世界上从来就没有简单的事情。因为我们应该想的是怎样把简单的事情做到最好，怎样最高程度实现自己的价值。就像其中一个培训老师和我们讲的：“我相信你们每一个人都能胜任这份工作，但重点是你怎样做好它。”
这次的培训中，老师告诉我们，xx省轻工盐业集团在全国同类行业中是排名第三的，同时企业也在努力探索新的发展之路，争取应对体制改革，实现产业多元化，更好的提升发展促进繁荣。
这些成绩好像一个丰碑，告诉我们xx集团曾经走过怎样的路，面对过怎样的困境，做过怎样一次次的决策才使整个集团一步步走向今天的繁荣。纪录是不断需要被打破的，我希望在未来工作中，能够和这个企业一起进步一起成长，在未来的丰碑中刻下自己的努力，见证这个企业越来越强！
——《鹿鼎记》心得体会范文五份
“人为鼎锅，我为麋鹿”，古人把鹿比喻天下，世上百姓都温顺善良，只有被人欺压的份儿。哪么为什么这本书叫《鹿鼎记》呢？是哪只勇敢的“鹿”让自己变成“鼎锅”了呢？
这本书的主人公是韦小宝，他正是那只“勇敢的鹿”，说到勇敢，他是有那么一点儿，但是，他最突出的还是他那无人能及的智慧和运气。本书讲得是韦小宝怎样从一个街头小流氓变成一个富裕的大官的故事，内容离奇又曲折，他一路凭着他那智慧与运气，历经了无数场风雨，终于取得了。
爸爸也是《鹿鼎记》的忠实读者，我曾和爸爸讨论过为什么韦小宝能打败这么多英雄豪杰？每个英雄都有一把武器，比如孙悟空的“如意金箍棒”，关羽的“青龙墕月刀”……
当然韦小宝也有，那就是一带石灰粉、一把小刀，本来是帮助他“大哥”茅十八打败对手用的，后来成了他的武器。如果韦小宝遇到敌人时，首先向敌人的眼睛洒石灰粉，然后用小刀插敌人，若见没死，转身身就跑。许多人说他很奸诈，但对于喜欢这本书的我来消说，这是一种聪眀的行为。
多人说韦小宝只是个幻想，他怎么可能这么聪明，但是，只要你留心观察，一定能发现，每个人身上都有韦小宝的的影子。玩游戏要智慧，组散落的零件要智慧，医生看病要智慧……生活中的时时刻刻都要用智慧。也许我不像韦小宝那么幸运，那么成功，但我们的脑子里都充满了智慧。
在本学期的语文课文中，也有一位像韦小宝一样，非常聪明的人物，他就是晏子。楚王三次想侮辱他，他却沉着应对，最后，本想侮辱晏子的楚王却被晏子侮辱了，晏子真聪明呀！
我很佩服韦小宝，更佩服他那超乎常人邯的特点。为什么人类科技有很大的进步？是因为有了无比的智慧！
昨天晚上，总算看完了《鹿鼎记》。这本书是我读金庸先生作品以来，时间跨度最长的一次，比起《雪山飞狐》只用了2天的时间一气呵成地读完，酣畅淋漓之感。读《鹿鼎记》可谓是路途漫漫，一波三折，中间还不时穿插着父亲生病入院、我自己得病治疗等等劳心劳力的事情，这部作品书读下来也真是不容易。这部小说一共有五本，是我读金庸先生小说中篇幅最长的一部，也是造成这次看了这么长时间的一个客观原因，不过，说到底，我觉得，似乎没有之前看《雪山飞狐》等武侠小说的那种迫切感，反倒是觉得，韦小宝这个人物不值得我去读他，因此，就一而再，再而三的拖延至今了。
话说，读金庸先生的这部《鹿鼎记》，让我知道了一件事，就是《鹿鼎记》是金庸先生最后一部小说作品，比起《书剑恩仇录》是第一部小说来讲，《鹿鼎记》作为最后一部，真的是很让人意外的，不过，看了后记才知道，原来，《鹿鼎记》在当时发表时，也有很多读者认为不是金庸先生亲笔写著的作品，因为，风格迥异，时过境迁，有很多影视作品翻拍《鹿鼎记》，也造就了不少韦小宝的经典形象，比如我脑中即刻浮现的周星驰、梁朝伟、陈小春、张卫健等人，可谓是一部鹿鼎记塑造了不同的韦小宝，但是，每个演员都有各自的风格。
最后，谈谈我对身边韦小宝的看法，虽说，现在的婚姻制度要求男人一夫一妻，忠诚配偶，但是，张爱玲早就在小说中说过了红玫瑰与白玫瑰的隐喻，男人这种物种，岂有忠于一人的道理，如果真有，就真是世间少有的痴情种子了。我从不相信男人可以一生只爱一人，但是，我相信，一时爱一人的说法，一个阶段爱一人的说法。说到底，婚姻就是一种责任，要求男人不能吃着碗里看着锅里，否则，就真成了现实版韦小宝了。话说回来，如果有韦小宝的足智多谋和**厚禄，如花美眷估计也是不会少的。
天下午我终于合上了《鹿鼎记》一书，闭上眼睛想想，我是错怪了韦小宝了。韦小宝他自然不是一个大侠，甚至没有一个高尚的志趣，但他的的确确是一个英雄。
无论是擒鳌拜，杀吴应熊，灭神龙教，以及搭救天地会、沐王府等地的各位兄弟等，都是英雄所为。韦小宝做事没有原则，讲的只是义气，一边要帮着天地会群兄反清复明，一边又要忠心为皇帝办事，他为的只是天下太*。他不是君子，他是个真小人，但他是个真英雄，他怎能不令我佩服!?
韦小宝娶了七个老婆，有的人是自愿的，而有的人是被其他因素所迫而归顺小宝的。可能其中最典型的一个“被迫”的案例就是阿珂了，但有没有人想过如果阿珂嫁给了郑克塽，他也不会给阿珂好果子吃的，毕竟阿珂怀的是小宝的孩子。阿珂最终回到小宝的身边，大概也是一个最好的归宿了。
当韦小宝最终决定“告老还乡”，与家人儿女共享天伦之乐时，我的紧着心也终于松了下来。韦小宝能活下去已经是我最大的期望了，毕竟，小宝经历了那么多生死之事却都保全了性命，真是三世修来的福分。
《鹿鼎记》作为金庸先生的最后一部武侠小说，小宝的结局可能也包含着金庸也将要退出笔坛，告老还乡了。
有人的地方就有社会。在这个世界上生活，除非你住在树洞里或者是大自然，但凡是一个普普通通的社会人，你的行为举止便与人有关。这世上没有无缘无故的恨也没有无缘无故的爱，一个人的成败和你处理事情的结果，往往与他人对你的情绪反馈有着直接联系。一个高情商的人，最会察言观色，也最舍得折面子，情绪的正负反应都是双方的，让人跟你急不难，难的是怎么让他觉得羞愧于你，并且愿意和你合作。
有另外一句大俗话，20%智商+80%情商决定你的成功。具体比例是怎么分配倒不那么重要，但这个论点我一向赞成，情商绝对比智商重要。最*看了金庸写的《鹿鼎记》，对这个观点更加肯定了，智商的高低只能体现你的个人的技能，而不能体现这个人的处世之道;而情商的高低却可以体现这个人的处世之道，主角就是一个情商很高的人。
书中的主人公韦小宝是一个连大字都不认识的人，没有什么本事，但是他却是一个成功的人物，靠的就是为人之道。他很会做人，很多人愿意和他做朋友，都知道和他做朋友不会吃亏。他善于用人，用正确的人做正确的事，做到人尽其才!物尽其用!同时又能很好的完成上级交予的任务。
其实我们的生活中无时不可的进行着一场隐形的比赛，而比的，无非是为人之道。一个智商高的人在做数学题的时候也许好用，但真实世界里看重的不单单是你能做对几道数学题，高考得了多少分。一个智商高的人很容易在学校表现出色，最终却落得*庸的一生。而一个情商特别高的人，你最好小心点儿他了，因为他很有可能是个狠角色。社会上不乏在学校的时候表现的很出色，但到社会上时却碌碌无为，而在老师眼中的坏学生却活的有知有味，过的轰轰烈烈。
一口气看完了《鹿鼎记》，只觉畅快淋漓之极。韦小宝之滑头、狡诈，与其他英雄的神勇仁义，实在是天壤之别。但也正因如此，我更喜欢韦小宝。 他可能连英雄都算不上，与金庸其它小说的主人公相比，虽然都是男性，生长在一个风声血雨的江湖之上，但他贪生怕死、奸诈狡猾、不学无术、气量狭窄、见风使舵……总之英雄好汉所应有的一切品德他都没有，只有那一张油嘴滑舌的嘴巴，让他在这个动荡的时代有一*之地，其他，不值一提。
正因为韦小宝如此品格，初看《鹿鼎记》之人不免抑郁不已，看着他一见到强敌转身便跑，或是大声叫饶，总是觉得世上窝囊之人无过与此；看到他一见上级的面便阿谀奉承，马屁拍的十足，而一见到官位比他低下的人便甩出大帽子来压人，一副貪官污吏的模样，不禁感叹这人竟如此势利，为达目的不择手段。还有他那引以为豪的甜言蜜语，以及成篇成篇的大话，让你晕头转向，不知何时在暗地里被他刺一刀，那更是他的特长。
这样一个人，注定是不能成为武侠小说主角的。 而他的出现，就注定是一个异数。尽管*时你绝对看不到他有良心，但危急关头却又发现他还是有一丁点的，当皇上命他去铲除天地会逆贼时，他虽设法逃脱，但关键时候却冒死救友，不惜违抗圣旨，也不肯出卖朋友；而当天地会众人逼他去行刺皇上时，他又顾全对皇上的义气，不肯答应，最终使他一脚踏两船，两边不讨好。这些，却又与其性格分外不符。 尽管他在敌人面前为求活命什么也愿意干，不把自己当人看，但在美女与赌桌面前，他又成了不屈不挠的勇士，本分也不肯屈服，有时干脆铤而走险，孤注一掷，勇往直前似乎无所畏惧，其实心里却满是畏惧。这些，都是其活生生的写照。
正因如此性格，他一点也称不上英雄，甚至半点侠义心肠也没有，有的只有厚厚的脸皮、满满的虚荣心、孤注一掷的勇气以及一时冲动下的义气和侠义。也正因如此，他不像其余人物一样虚伪，他只是个小人，却是个坦荡荡的小人，为了生存他不择手段，但为了朋友美人却让他变得无比高尚，尽管只是短暂的。
总而言之，鹿鼎记写的不是英雄的故事，而是一部纪实小说，写出了一个小混混如何在这个社会立足，如何活得精彩，活得自在，这些，记录的只是一个再普通不过的小人物的一生。 他不是英雄，他很自私，却又可以很伟大。
——政治培训心得体会范文五份
在新一轮基础教育课程改革的大潮已向我们袭来的时刻，广大高中思想政治课教师要想跟上时代的步伐，直面新课改大潮的挑战，则需要的是更多的勇气和魄力，更多清醒的认识和改革创新的精神，去积极思考和探索新课改形势下的高中思想政治课教学。特别是对于新课程的设计、教学方法建议、教学内容的改革等等作了深入的剖析。在这次的学*中，体会是深刻的，也为我们政治教师在教学上的交流提供了一个良好的*台，下面是学*后自己的一些体会：
一、课程设置的变化。课程模块是建构高中课程体系的基础。《思想政治》各课程模块内容相对独立，实行学分管理。必修课程共设四个课程模块。每个模块36学时，2个学分，共8个学分。思想政治分别讲述经济、政治、文化三大生活领域的常识，以对应社会主义物质文明、政治文明、精神文明的协调发展的要求。社会主义市场经济、民主政治、先进文化的意义，是整合这三个课程模块的核心概念。思想政治4的哲学知识则是上述三个模块内容目标的支撑，集中体现了辩证唯物主义与历史唯物主义的科学精神，是整合这个课程模块的核心概念。选修课程是为满足所有学生在更大范围和程度上进一步发展需要提供的相关课程，是体现课程选择性的主要环节。选修课程分为选修Ⅰ课程模块和选修Ⅱ课程模块。
二、课堂教学的实施。在教学中要注意转变教育教学观念。高中思想政治课教师要加快角色意识的转变，由教学中的主角转向师生间的*等地位，由无所不能者转变为学*者，由仲裁者变为学生发展的促进者，由知识的传授者变为学*活动的引导者和合作者。要树立生本意识，形成正确的学生观，把学生看成是有思想、有情感、有个性、有权利、有尊严、正在成长发展中的人；要建立新型师生关系，把教学看作是师生交往、积极互动、彼此分享、共同发展的过程。必修模块教学中把握新课标，要注意解决好三个问题。第一是教什么的问题。把握这个问题，主要应该抓住内容目标中的关键名词、观点或原理。第二是教到什么程度的问题。把握这个问题主要应该抓住内容目标中的关键的行为动词，如辨析、归纳、比较、评述、感受等等。综合探究作为必修模块中的重要组成部分，应设定必要的教学时数。第三是如何教的问题。这个问题主要通过提示与建议的内容来表现，包括两个方面：一是提出一些重要的、或以往课程中没有的概念、原理和观点，要求给予重视；二是活动建议，即根据相应的内容目标，提出开展课内外活动的要求，如撰文、讨论、讲演、辩论、调查、设计等等。这说明新课程的内容调整并不仅仅反映在建构思路上，而且也表现在对教学总量的控制上。对此，新课程对教学总量的控制，并不单纯地表现在知识点的增减上，而是通过内容标准采用行为目标的表达方式，对学生的学*行为提出了具体要求，以此在深度和广度上对相关知识点的把握做出了程度和范围的限定，包括要求的侧重不同、难易不同、详略不同。也就是说，实际上降低或限定了教学要求。教师在进行必修课实验教学的初期一定要更新观念，克服现行课程教学时数所带来的`惯性，积极主动有目的的控制好教学总量。
三、创造良好的教学软环境，建立共同成长的师生关系。在教学过程中必须努力创造积极的心理环境和良好的情感氛围，构建*等、和谐、互动、合作、互惠的新型师生关系。通过交流沟通、合作互动、自主探究等方式，以丰富的教学资源、多样的教学手段、富有启迪的教学问题，调动学生的情感与经验，引导学生思考与体验，帮助学生求得新的发现；教师与学生共同开展观察生活、探究问题、领悟知识的学*活动，在活动中为学生的学*提供必要的帮助和指导，并在交流互动过程中，加强教师自身的体验和反思，不断调整和改进教学，促进教师自身的专业发展，从而达到师生的共识、共享、共进，实现教学相长和共同发展。
四、提升素质，增强课堂驾驭能力。课堂是学校教育教学工作的主阵地。教师通过这个主阵地向学生传授基础知识，形成基本技能，发展基本能力，陶冶情操，促进个性发展，形成良好的心理品质，从全面地实现教育教学目的。作为广大教师，应不断提高自身专业知识水*，潜心备课工作，运筹教学方略，讲究提问设计，发挥教育机智，推敲教学语言，增强心理素质，才能不断提高课堂驾驭能力，适应新课改的要求。
我作为一名高中政治教师也进入了执教生涯的第六年，可以说在我从事教育工作的这段时间里，历经新旧课程是一半对一半，下面我粗浅总结一下自己经历新课改后的几点体会。
一、真正从过去的教教材转变为用教材教。新课改给人最直观、最强烈的冲击就是教材的全面一新。高中的政治教材从过去的五本必修，转变为四本必修和六本选修，表面上看必修的教材数量上减少了，但是内容上却增加了一个过去所没有的文化生活的模块，而且增加的选修内容也都是全新的领域。过去用旧教材的时候，在教师备课阶段我们也在反复强调要用教材教，而不是教教材，但是由于受教材内容的制约，我们只能是在教教材。现在进行新课改，首先教材发生了翻天覆地的变化，内容变少了，深度增加了;学生能够自读了，深入理解却困难了;形式更新了，内容更是与时俱进。因此，这也就让我们政治教师需要真正的转变教学观念，先要转变对教材的认识，把它真正的看作一种帮助学生学*，辅助教师教学的工具。
二、运用全新的教学方式开展教学工作。新课程把教学过程看成是师生交往、积极互动、共同发展的过程，把教学本质定位为交往。上课是汲取知识的主要活动，是专业成长和自我实现的过程，教学的关键在于如何发挥学生在学*中的积极性、主动性和创造性，使学生在学*过程中真正成为信息加工的主体和学科知识的主动构建者。在新课改实施的过程中，一些教师盲目地遵循自主、合作、探究的模式，认为只有“讨论”才叫课改，只有“合作”才叫转变观念，不考虑学生已有的生活经验、知识和认知规律，忽视了学生的实际情况和教学内容。比如，有的问题讨论难度较大，学生无话可说;有的又太简单，学生不屑一顾;有的`讨论时间不够，学生刚进入主题就被拖回来……虽然讨论热热闹闹，但该讲的未讲清楚，该听的未听清楚，使课堂难以驾驭，教学任务难完成，学生学*效果不理想。其实，采用合作讨论的学*方式关键在于是否符合实际，是否具有实效性。若是哗众取宠，学生自主学*的*惯就难以形成。
三、重新认定学生的主体地位。新课改倡导教师的“教”是为了学生的“学”，离开了学，教就没有存在价值，因此必须确立教师主导作用和学生主体作用的观念。教学评价标准也相应当以关注学生的学*状况为主，要求教师更加注重与学生情感的交流，更加注重学生在学*中的主体地位，要求教师从课堂的主讲成为教学的促进者、参与者和引导者，要求给学生更多的自由时空，更好地培养学生的实践能力。然而，有些教师在实施的过程中误认为不管什么内容和情况，课堂上老师讲的愈少愈好，就愈能体现学生的主体作用和教师的主导作用。其实，强调发挥学生的主体性，并没有否认教师的重要作用。让学生自主、合作、探究，这对学生来说是一种全新的学*方式，对教师则是一种新的挑战。它对教师的素质和知识结构提出了更高的要求，要求教师要正确地把握教学目标，深刻挖掘教材内涵，掌握较丰富的相关学科知识，巧妙地进行教学设计更深层次地为学生释疑解惑。
四、在当前改革开放的新形势下，中学政治课教学出现了新的矛盾和变化。其中之一是我们的教育对象的在开拓创新，充满生机和活力的社会环境之中。改革的洪流、社会、家庭的宠爱和厚望汇合成现实交响曲，伴随着学生们成长。新课改是基础教育的一次重大变革，是由应试教育向素质教育的转变。由此必然会引发教学模式、教学手段、教材处理及教学评价等方面的变革。作为一线的政治教师，我们理应以满腔地热情投身进去，为此我们必须不断学*相关的新理念，新思想，在不断的变化中寻找适合新课改的教育教学方法，从而促进新课改这一新事物的发展与完善。
一、增强学科核心素养意识
新课程对学科的理念进行了新的调整，注重学生核心素养的提高，注重运用活动课程，调动学生参与学*的'积极性和主动性。在培训过程中，专家和一线教师，通过精神准备和深入挖掘新课程标准，结合新教材对课程李暖进行系统总结，通过学*，我们认识到要想教好新教材必须认真体会和把握新课程标准，认真揣摩和研究新课程标准，准确把握新课程对教师的要求，进行认真精心备课，完成课程标准的要求。在教学过程中，要注重学生的主动参与意识培养，通过教学，坚持用***新时代中国特色社会主义思想来进行铸魂育人。立足大中小学循序渐进，螺旋式整体规划，准确定位。认真研读课程标准，落实立德树人的目标，培育学生的核心价值观，帮助学生确立正确的政治方向，提高学生思想政治的学科核心素养，增强学生社会理解和参与能力的提高。
二、认真研读教材，吃透教程内容
思想政治教学必须依据课程标准，同时要准确把握教材，花时间和精力去深入研究教材，提高教学的针对性。在培训过程中，培训老师认真分析了高中新教材的内容，进行了深入浅出的分析，既有理论高度，有结合具体教学实例进行展示，有助于我们熟悉教材内容，理清教材编写思路，系统把握教材内容，从宏观层面去理解了把握教材，从而有助于更好完成教学任务。在思想政治教学过程中，作为一线教师，应该熟知教学内容，把握教材知识脉络，系统把握教材，知道教材知识内在联系，形成教材知识网络。只有熟练把握教程内容，才能更好完成教学任务，提高教学成绩。
三、掌握教学方法，灵活进行教学
新课程标准对教学提出了新要求，作为一线教师，不能墨守成规，应该结合新要求不断研究新方法，提高思想政治教学的有效性。通过本轮新课程培训，我也学*了不少新的教学理念，有助于我更好的更新教学方法，提高教学效率。新课程注重构建活动型学科课程，坚持理论联系实际，结合课程内容要求，注意坚持课程内容或动化，活动设计内容化。在*时教学中，改变传统教学弊端，引入新课程理念进行教学，通过采用灵活教学设计，认真研究教学方法，形成合理教学模式，提高思想政治课教学效率。
通过本学年的教育实践和政治思想品德的学*体会，我进一步了解到教师职业的神圣，使命的崇高，责任的重大。下面我从以下几个方面谈谈自己对本阶段政治学*的心得体会。
一、教师要具有无限的爱生之心。没有水就不成为池塘，没有爱，就没有教育。热爱学生，尊重学生，信任学生，把实际行动落实到“教书育人”这一历史使命上去，只有在自己的岗位上把本职工作做好，才能为培养更多的有素养的人才发挥自己的聪明才智。“干一行，爱一行”。严格要求学生是教师道德威信形成的根本保证，教师只有以良好的感情，崇高的道德去关爱学生，才会激发学生积极向上的力量，受到学生的尊敬与爱戴。如果教学中忽略了这种情感的关爱，就等于抽掉了教学的灵魂。教师在授课中的情感以及伴随而发的语言，不仅能激活学生听课的情绪，而且能增强说理性，可以收到感人至深的效果。只有用发自内心的真情实感去打动学生，感染学生。学生才会在情感上与教师产生共鸣，才会“亲其师，信其道”。
二、对待学生要温和、微笑、多赞扬。微笑体现了教师对学生的热忱、关心和爱护，是“爱”的一种表现。实践也证明，教师的微笑，能取得多方面的教育效应，从教育心理学的角度说，凡是教师寄予希望的学生，感受到教师的关心，爱护和鼓励，他们就常常以积极的态度对待老师，对待学*和对待自己，但如果被教师冷淡或厌恶的学生，则势必走向反面。
三、要以情动心，与学生心与心的交流。情通才能理达，情不通则理不达。如果教师不讲情，就会把课讲得干干巴巴，枯燥无味，影响教学效果。一位心理学家说，青少年的心灵像一架多弦琴，其中有一根弦是和音，只要找到它弹一下，就会使其它弦一起振动，发生共鸣，协奏起来产生美妙的.音乐。
四、更新育人观念，引导学生把做人放在首位。只有学生的文明*惯形成了，精神面貌改变了，学*的积极性也就调动起来了，做人的问题解决好了，学生自然会有求知的渴望和内驱力。
五、更新教育方法，让人人获得成功。面对后进的学生，老师要关心和爱护，要当作一种教育资源来加以开发和利用，从改进教学形式和方法入手，实行分层教学，分层达标，使每个学生都找到自己的位置，从而获得成功的满足，取得不断进取的力量。
六、加强自身学*、自我修养。一学期来，我们不怕吃苦，不懈努力，争做模范，发扬了奉献精神。“求真务实，开拓创新”，努力践行诚信教育，终身学*的要求，相信教育的明天会更好！
20xx年11月9日—11日，我参加了在常州举行的《20xx江苏省普通高中思想政治骨干教师培训》，为期3天的培训中，我听到了许多专家对教育方面的前沿思考，对工作、对学生独特的感悟。10号上午在常州二中的课堂观摩与学*让我对教师课堂教学与改革有了更深的感悟。本次培训让我受益匪浅，也感受颇深。下面是我的两点感悟：
（一）继续加强专业学*，提高专业素质，打造精品课堂
在高中教学第一线工作*10年的我，在工作中始终尽职尽责，热爱学生，精心设计教学案、认真组织课堂教学，自认自己是一个称职、优秀的教师。但在常州二中听完这两节课后我发现自己在课堂教学方面需要学*的还很多，尤其在以下两点：
1、建立新型师生关系、创设宽松氛围，营造创造性思维的环境。从张珩老师的课堂中我最大的感受是课堂教学可以充分发挥女教师的亲和力，加强与学生的沟通与交流，尊重学生爱好和人格、*等友善地对待学生，使学生愿意与教师一起参与教学中来，做学*的主人，形成良好和谐的教学环境。
2、创新设计教学案，注重课堂生成。戴老师的课堂让我看到了教师扎实的教学功底、良好的驾驭课堂的能力，尤其是教学案的精心编制、时政新闻的创新引用，凸显了学生的主体地位。教师用有深度的语言、创设情境，激励学生打破思维定势提出问题、解决问题，培养学生对复杂问题的判断力、激发了学生的探究意识，又潜移默化地渗透了情感态度价值观的教育。我要在今后的课堂教学中更好地处理好课堂的预设与生成的关系、让自己的课堂做到既“放得开”又“收得拢”。
（二）加强教科研学*，做学者型教师
这次培训我听了多位专家学者的报告，他们对于如何加强自身修养，如何推进新课改，如何做好教科研方面给了我很多指导。他们深厚的学术功底深深吸引了我，我真切地感受到“没有理论支撑的教师不是一名优秀教师”。我也深切感受到自己在教科研方面的巨大不足。作为一个教师，要有终身学*的意识，不断了解新事物、学*新知识，不断更新和拓宽自己的知识结构，使自己具备与教学适应的多元化的知识结构。身为老师，要把握新课改的动态、要了解新理念的内涵、要掌握学生的认知发展规律，要在教学实践中不断地学*，不断地反思，不断地研究，厚实自己的底蕴，以适应社会发展的需要，适应教育改革的步伐。
在今后的日子里，我将不断地学*理论知识，用理论指导教学实践，研究和探索教育、教学规律，把科研和教学结合起来，做一个专家型、学者型的教师。这样，才能培养出新时期“发现型、发明型、创造型、创新型”的学生。
——餐厅心得体会范文五份
按照现代企业的经营管理理念，投资搞餐饮企业的老板从严格意义上讲，只能算作出资人或股东，而不能与餐饮管理者划等号。
由于目前投资餐饮企业的老板较多，他们中的许多人又都是外行，对餐饮行业并不熟悉，因此，他们最好聘用那些懂行的人来当餐饮管理者。懂行的餐饮管理者往往不像某些老板那样，他们能够听取员工的意见并采纳其中的正确部分，遇事能与员工商量并加以解决，从而能够充分调动员工的积极性，将每位员工的潜能发挥到极致。？ 餐饮管理者要像“木匠”。木匠身上所具有的优秀品质值得餐饮管理者学*和借鉴。
首先，木匠看见一块无论多小的木材都会觉得有用，
而且会想方设法，让它发挥应有的作用。餐饮管理者千万不能像医生那样，专挑病人的毛玻如果像医生那样看待手下人，那么再优秀的人都会浑身是毛玻餐饮管理者一定要像木匠那样，善于发现员工的优点，避开员工的缺点，让员工人尽其才。？ 其次，木匠做家具时一定有自己的整体构想，知道这家具怎么构造，用什么原材料，做出来是什么样子。而不是没有计划，没有目的，走一步算一步，“哪里黑在哪里歇”。但在现实生活中，有许多餐饮企业的老板却不是这样。他们手中的钱多了之后，就会没有计划、没有目的地四处去想着投资，想着开店。结果往往
因为对自己实力估计过高，对餐饮市场的判断失误，而导致企业从“四面出击”，到“八方掣肘”，再落到“四面楚歌”的境地。因此在这一点上，餐饮管理者一定要像木匠一样，对自己所在的餐饮企业有一个总体的认识和总体的构想，以便给老板当好参谋。？
最后，木匠总是用自己的实际行动，来创造性地实现自己的构想，而不是光说不做。因此，餐饮管理者一定要以自己的实际行动来感染和带动每一位员工。
回顾这一年里所发生的事，以及所改变的，对于它人来说也许这一年里它是*凡与*淡的。但对于‘国际大酒店餐饮部’来说它是具有着多么不*凡的意义所在，因为在这一年里‘餐饮部’又迈进了更高更稳的一个台阶。更加的规范了，并在酒店高管和部门领导的带领下、以及各位同事的支持与努力下共同完成了部门领导下达的必保指标万和力争指标万。并且出色的完成了的指定的指标超出了是值得庆贺的，但同时也有不足之处需改变。
在现如今餐饮市场如此严峻的情况下、在酒店领导正确的指导思想下，将一楼宴会厅进行扩建升级打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒*接待，在市场上取得了极大的影响力和创建了非常好的口碑和宣传，同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升，与去年同期相比大幅的增长。与此同时在服务质量上和宴*接待上对客交接和跟踪都要求每一位管理层和员工做到让客人感受到“宾至如归、做到让宾客高兴而来满意而归”
在_月里酒店餐饮部举办的“菜走进暨有机食品推荐会”的美食节活动，我们顺利并出色的完成了接待。在繁忙的_月黄金周里迎来了“星级复查”，面对困难重重的工作，在大家团结一致、共同努力下，我们通过了星评。而餐饮部通过星评期间的努力和学*下也更加的规范，无论是管理、物品摆放、卫生以及服务员的操作都更加的规范化了。
针对一、二楼不同于包厢固定接待，属于多功能型的，岗点较多，在服务员岗位不固定的情况下，怎样合理安排员工的工作岗位和接待工作尤为重要，所以每个月制定出员工的岗位调换工作及每日工作安排的工作计划进行合理分工，并对每天的工作做出总结及突发事件的妥善处理及分析，并对每个管理层的工作进行督导和检查。
餐厅作为服务行业，从业职员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏，并进一步影响服务收益。因此，应大力进步员工素质。以人力资源部为核心，为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位，目前在业内，也有人士指出，应提升员工利益的地位。由于员工直接对客服务，只有员工的需求得到了满足，才能更好的服务于顾客。这样立足于员工，服务于客人，在满足客人需要的条件下，为酒店争取最大的利益。一样，由于餐厅是服务业，由于现在寻求想客人提供人性化服务，所以，我们餐厅内部管理中，也应当实施人性化管理。由于我们的基层员工是直接面向客人的，他们服务质量的好坏，直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度，又影响员工上班的工作效力餐厅打工社会实践心得体会精选3篇餐厅打工社会实践心得体会精选3篇。所以，有一个人性化的内部管理，有一个人性化的企业文化，更能提升员工的素质。让总经理，总监走*员工，走进员工的生活，不是一件坏事。
世界一个必经步骤。每项操纵，每个动作，每个表情，我们都能应当给出一个根据。规范化的管理，有益于员工的服务水准的进步和餐厅管理水*的进步，全面化的管理更是必不可少的餐厅打工。记得我们在接待VIP之前，总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次，我对总监说，您是否是不放心我们，干嘛非得重复的看?回答是：不是不放心，是确保万无一失!小到室温的多少，背景音乐的大小，墙角的卫生，植物的摆放、色彩的搭配，及其灯光的完好和安全通道的顺畅，这不光是营业区域的检查，其范围要触及到四周几个营业区域。
在这里还应当提下投诉的题目。我在餐厅实*时，我们经理常常说，这段时间我们没有投诉，非常好。我感觉这个观点不好。很多客人在对服务不满意时，都不投诉的。其实不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步，我们应主动向客人了解我们的服务效果
餐厅打工社会实践心得体会精选3篇社会实践报告。认真虚心先容客人的意见，我们接受投诉的目的不是处罚员工，而是对我们的经营管理敲响警钟。
另外还想夸大下心态题目。作为餐厅职员，良好的心态相当重要。不要怨天尤人,应当谢天谢地, 餐厅给了你这个发挥你能力的机会。我大学期间，最值得我尊敬的一名老师在我实*期间给我说过这样一句话 作为一个有远景的员工，一定不能计较眼前的细小得失，否则难以成大气 。
当我们进入大学的殿堂，开始走向新生活时，也恰恰是在走向社会，走向生活的路上。而我们一定要逐渐学会摆脱依赖，学会独立，并在此过程中不断积累生活经验。去年寒假我曾经到大丰收去当服务员，而这个暑假，我又一次做相同的工作，在大排档做兼职，同样是餐饮业，然而面对不同的环境，面对不同的人，仍旧拥有沉甸甸的收获。无论是在面对顾客，还是在面对我的同事时，都能更加好地把握尺度，遵守其中的原则，对职业道德也有一个更加深入的理解。与此同时，对当今社会公共生活中的不良道德规范感到沮丧，渴望人们能够遵守公共秩序。
这次的暑期社会实践我在家里附*的大排档兼职，当一名服务员，虽然辛苦却受益匪浅。短短一个多月，我学到的东西却是金钱所不能衡量的，同时也是身处于学校这美丽而舒适的象牙塔中所无法接触的。我所学到的东西简单来说包括四个方面，即艰苦奋斗，人际交往，职业道德和公共秩序。
第一点，即学会艰苦奋斗。
社会主义荣辱观中提到“以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻”，“以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻”，而这次的暑期活动的开始恰恰体现了我的上进心，并不呆在家里好吃懒做，出门向父母伸手要钱，而是出去工作来增长见识，丰富经验并获取经济利益。
其次，作为一个服务员，学会吃苦耐劳是非常的重要的。在客人还没到来前，需要有大量的准备工作，要整理工作柜，要摆放餐具，看似简单的工作，却十分的繁琐，涉及酱油醋，茶水，餐具，抹布等，加上工作范围之广，实际上既劳累又容易使人失去耐心；客人到来之时，除了上菜，帮他们点饮料酒水，就连米饭也是服务员打的，因为吧台与打米饭离自己所看管的桌台有距离，来来**地跑便容易累，加上要倒茶水，打包，付账等等确实不轻松；至于客人走后，收拾餐具，擦桌子，铺台，扫地，拖地，整理工作柜更是使身体更加疲惫不堪。这是每一天都必须要完成的工作，繁琐而沉重，所以，在此时，铭记，学会艰苦奋斗，学会坚持就显得尤为重要。同时，在当今社会，由于人口基数十分大，就业机制的不完善等等一系列原因，使得就业压力十分地大，这时候，学会吃苦耐劳，艰苦奋斗显得尤为重要。众所周知，在艰苦中锻炼，在实践中成才是我们美好的未来路上的垫脚石，在这个暑假便学会吃苦耐劳，让我对自己的人生更加有信心，为了自己的梦想，我相信我会不怕苦，不怕累，坚定地走向未来。
第二点学到的东西便是人际交往，作为一个服务员，其实要面对的人很多，不仅仅是顾客，还有同事，一定要把握其中的尺度，遵循原则，否则，寸步难行也并不夸张。
在促进个人与他人的和谐当中，应当坚持*等原则，诚信原则，宽容原则，与互助原则，同时应当正确认识和处理竞争与合作的关系。这一点在面对同事时是十分重要的，我们每个服务员都有自己看的台，假如被跑单，就要服务员自己承担责任，所以我们必须要时刻盯住自己的台，然而因为不时要去吧台帮客人点饮料，打米饭，所以我们常常会不在自己的岗位上，这时候你便需要附*的同事帮忙，让他帮忙看住，而在他有需要的时候，我们也要反过来帮助他，因此互助原则是十分重要，这也是一种友好的合作。而同事之间是*等的，谁也没资格要求对方一定要帮助自己，所以一定要有礼貌而不是理所当然地要求对方。人与人相处难免会有矛盾，不管谁对谁错，总应该以一颗宽容的心去对待。服务员因为有酒水饮料的抽成，每个人只能看自己的台，这样，同事之间并不存在竞争问题，然而，我在刚去刚分到台的时候，总是被另一个同事抢自己的抽成，变成一种不公*的'竞争关系，感到十分生气，刚开始想着算了，也许她还不知道这是我的台，也许这只是一两次，慢慢就会好的，但仍旧被抢，便十分生气同她理论，后来，就很少出现这种事，并且我们关系也逐渐变好，她常常帮助我，我也常常帮助她，两个人的合作使得打工的日子变得虽然辛苦却愉快。我想，在以后的日子里，我会变得更加理解竞争与合作的关系，竞争会促进合作，而合作也会促进竞争，竞争与合作都需要公*，倘若我们学会处理两者的关系，在遇到事情时，双方都面对面说出自己的想法，解决问题，遵守规则，那么一定能使双方的业绩都更上一层楼，并且，保持愉快的心情。
第三点内容即职业道德。无论我们从事什么行业，都应当拥有职业道德，如律师便应当保守对方的秘密，老师则应当要公*对待学生等。作为一名服务员，也有许多职业道德，如爱岗敬业，服务群众等，这里我要强调的是诚实守信。
诚实守信是职业生活中的道德规范，是公民道德建设的重点，而大学生更应该学会诚信。在面对顾客时，我们应该学会诚信，这是一种基本要求，是我们该遵循的基本原则。菜价需要明码标价，材料要真材实料，需要收费的都告要知顾客，而不是等待付账再发生冲突。由于酒水比外面贵，在顾客点酒水时，我们会特意明确地告知顾客，而不是不说或者瞎说，这是我认为作为服务员甚至是这家餐厅都该做到的一点。另一点则是在客人有要拿醋之类的要求，而此时我正在忙其他事，我会叫他稍等，做完手头上的事，便去帮忙，而不是随便应付，答应了却把它抛之脑后。这也是我做到的诚信。在以后正式工作中，诚信对于我们非常重要，我们的上司会十分看重这一点。而作为外汉专业的学生，我们极有可能成为一名外教，要教会学生诚信，我们首先要做到诚信，明白诚信对我们意义之大，它不仅仅是进入社会的通行证，更是人格魅力的一种体现。
第四点内容即公共秩序。有序的公共生活是构建和谐社会的重要条件，它不仅有利于促进经济社会的健康发展，而且是提高社会成员生活质量的基本保障和国家现代化和文明程度的重要标志。公共生活中的道德规范有文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境和遵纪守法五点，然而多少人能够做到？单单就文明礼貌方面，在兼职期间，便看到无数的不文明现象。最为典型的则是有一个小孩子在餐厅拉屎，这实在是非常不礼貌。小孩子还小，我们不对其过于严苛，可以教他，但是家长却如此放任，我们餐厅是有卫生间的，无论如何急，我想去卫生间的时间总是有的。在别人高高兴兴地进食时，却发生如此不愉快的事，实在令人感到无奈，甚至是愤怒。而在这个餐厅里饮酒到醉醺醺的人也不少，在餐厅喝酒当然正常，但是小酌即可，何必要喝到醉，喝到吐，喝到不省人事，喝到发酒疯？这样事实上已经扰乱了公共秩序，并且让人看笑话。这个餐厅允许抽烟，然而，我认为公共场合实在不怡抽烟，对他人影响挺大的，这点非常不好。而随地吐痰，讲话十分大声，吵吵闹闹，大声地玩骰子的人也已经屡见不鲜了，不文明的现象多得让人麻木，令人厌烦，不仅仅在餐厅里，当我们的国人到香港受同胞的嘲笑时，到国外后，我们仍旧受到其他民族的嘲笑，实在可悲。然而我们也许管不了别人，我也无法勒令客人不做这些事，但自身一定要做好，不给他人带来困扰与不便，也可以教会身边的人文明二字。我们学会文明，学会遵守公共秩序，慢慢地也会感染他人，别人做好了，其实受益的还是自己，因为我们所生活的整个环境也会变好，我们自然就是受益的主体。在我们进入社会以后，无论是谁，都处于社会这个大环境中，一起生活，所以大家都遵循公共秩序是非常重要的，而我们在学*中不断认识道理，更应该做好，起到榜样的作用。
这一个多月，身体辛苦，内心却获得巨大的成长，再苦再累也值得了。本次暑期实践于我来说实在是受益匪浅，我将努力将所学践行到往后的日子里，我会坚定内心，在学*上艰苦奋斗，在工作以后，吃苦耐劳；与人交往更加真诚，把握尺度，遵循原则；工作时遵守职业道德；遵守公共秩序，不给他人带来困扰。以后，还是会常常去体验生活，使自己的内心得到充实。
“提高服务品质”一直是服务行业重中之重的要求。做为一名餐厅服务员，有些心得和体会。从我自身理解的角度来看，我觉得就是六个字“满意、惊喜、感动”。核心内容是：“想客人之所想，急客人之所急”。
那我们如何能做到让客人“满意”呢？俗话说餐饮无小事，首先我们要保证我们的硬件设施完好和正常运转（如：空调、电器、厨房厨具、餐具卫生、产品质量等）。例如，在去年夏天时，客人到餐厅用餐，酒店空调开放时间的问题，总有客人投诉我们酒店的空调，那么我想他是不满意的。再如：客人餐厅用餐时准备喝酒，看到杯子上有破损，哪怕我们的菜味道很好，服务很周到，最后还是会有让客人不满意的地方。所以我们的硬件设施是非常重要的；其次我们也要保证我们的软件服务（如：上岗前规范仪容仪表、热情的微笑、亲和的语言、快速周到的服务等），例如：我们开餐期间，服务人员的手指甲太长，上菜时把指甲弄到菜里面，客人看到还会有食欲吗？ 还有客人到餐厅用餐，确没有服务员问好，估计客人就会想：唉！“这酒店的服务太差”？如此类似的例子还有很多很多，只要在我们工作中换位思考，常常以客人的角度来检查我们的一切，你会发现在工作中我们还做得不够好。所以我认为，提高服务品质就是从我做起、从小事做起，从细节做起，我们所做的一切工作就是以客人“满意”为前提。
“惊喜、感动”：如果在服务中给客人一个惊喜，那么你就是一名合格优秀的服务人员。其实在我们身边惊喜无处不在。在餐饮企业中有一个很好的例子，就是海底捞。他将服务已经升华到惊喜和感动：他的一名员工在一次服务中，接待了两位客人，是一对情侣。在用餐的过程中该员工发现他们在争吵着什么。该员工立刻出去买了一束玫瑰花，在客人相互争吵停歇的时候，该员工送上玫瑰花，客人诧异的望向该员工，该员工微笑着说“相信彼此、珍惜对方，祝你们永远幸福”。这就是给客人惊喜和感动，也让客人从惊喜感动中得到了满意。这对情侣没过多久就结婚了，而且成了海底捞的铁杆客户。
如果我们对所有在E园结婚的客人，在一年后的那天给他们发送信息“某年某月某日是您和某女士/某先生的结婚一周年纪念日，E园酒店祝您们幸福”。所以让客人“满意”是基本要求，而“惊喜、感动”是提高服务品质的升华。
其实我们工作中有很多琐碎的事情，但只要你调整好心态，把这些琐碎的事情，尽量做到让客人满意。你会觉得特别有成就感。如果还在努力中，脑中还有用之不竭的灵感答案。那就起身动手吧！有一天你会欣慰当初自己做的决定，只要有可能就全力以赴去实现它，那么让我们一起为E园美好明天共同努力吧！
——营销拓展心得体会范文五份
在银行市场竞争越来越激烈的今日，想要获得更好的发展，就必须转变“等”的思想，化被动为主动，上门营销。在此过程中，留下很多耐人寻味的回忆，同时也得到很多刻骨铭心的体会。
一要具备专业的业务知识。上门走访营销的模式，需要我们营销人员具备良好的专业知识，为客户答疑解惑，无论是从贷款准入条件、资料的供给、贷款产品的推荐，都必须了如指掌，才能最大化的满足客户的需求。
二要具备充分的自信，获得客户的信赖。一名合格的营销员首先要具备充分的自信，仅有对自我充满信心，才能把产品经过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，与客户初次见面时的说辞十分重要，好的开场白往往是成功的一半，在一些细节上的改变或许能够赢得客户的倾心。
三要在营销失败中学到新知识。常言道：“失败乃是成功之母”，在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，所以即使失败了，也不要气馁。要从事情的根本去找原因：为什么失败？是专业知识不到位？还是营销技巧不如人？避免下次再犯同样错误。
以上几点是我外出营销的一些心得体会，我相信有付出就会有成果，坚持就能获得胜利。仅有坚持不懈的付出，做到把握此刻、向过去学*、着手创造将来，制定一个切实可行的计划，明确目标，才能让福泉农商银行的明天更加辉煌。
在营销过程中，我觉得以下四个方面是十分重要的。第一，是对产品的把握；第二，是对市场的了解和开拓；第三，与客户应对面的营销；最终，就是申请表格的填写和客户的维护。
首先是对产品的把握。
熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。我们仅有站在用户的角度来看问题，才算是真正把握。我们在营销实战中，在和客户的交流沟通中磨练自我的嘴皮子以及和客户打交道的本事。什么是对产品熟悉就是要大胆走出去，说，不要怕拒绝，拒绝了再总结，再出去跑。产品需要由我们的客户来定义，我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。
第二，对市场的了解和开拓。
销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道把它推销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢其实，信用卡销售指引，已经为我们指明了方向。其中目录第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了3类行业为重点营销对象，第八条《现阶段可理解推广行业的明细分类》规定了15类相关行业，并对信用卡的用户按风险程度不一样划分为ABCDE五类。这样一来我们的营销范围就确定了。其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的。我开始认为那些私营企业的老板是我们的客户，可是操作下来一看，不对，信用卡部不仅仅需要他们供给收入证明，还需要他们供给个人房产证明及其它相关的个人资信证明，即使批下来，信用额度也很低，弄得他们很没面子，同时我的工作量无形当中也增加了许多。所以为了节省时间，提高发卡量，我放弃了私营企业主这一块，开始按照《指引》中的行业对象来划分我的营销目标市场。
由于时间有限，我做了三个阶段的准备。第一个阶段是用一个半月的时间来主攻公务员市场，因为这一块手续简单，批准率高。第二个阶段用十天的时间来向相关企业推广。第三阶段，收尾，看看还有什么没有营销到的地方。有了计划以后，我的任务就变得十分清晰了。要做的是怎样一块一块地吃掉。我采用的方法是先从有熟人的单位开始。我把所有的朋友名单拿出来，开始搜寻**公务员、教师、医生，然后逐个打电话，经过他们来帮忙我营销。这一块是有保证的。因为是朋友帮忙，所以操作起来十分方便，我把相关的要素告诉他们，其余的宣传工作就由他们来做了。那里有一个细节，就是填表必须要简化。比如身份证上很多要素都有了，你就不要别人再填写姓名，身份证号码了。
熟人做完了，就开始做他们介绍过来的重点客户，这一块做起来相对复杂一些，因为交情不深，要靠嘴皮子了，同时也需要一点技巧。例如，我办了一个局机关的团办卡，团办对于我们来说最省事，可是很重要的一点，你要找对办事的人。你去找财务科，他们会说每个人已经办过其它行的卡了，你去找办公室，人家会说，单位人多嘴杂，别人还以为收了银行什么好处。对于这一种情景，我们要有思想准备，团办并不代表每个人都办，除非是单位的行政命令，否则别人有权拒绝。所以我首先办公室物色了一个人缘较好的人，然后经过他，先给局长办好了，这时候，千万不要指望他就能帮忙你完成，他没有这个义务，于是我就和他一个一个办公室的跑。拿着局长已经填好的东西有意的给他们看，这些人一看，局长办过了，我也办一张算了。营销就是这样一味的去强调产品的好处是没有用的。别人就是不信任你，你还真的办不起来。
第二阶段就是一些企业单位。先挑一些有特色的单位，比如有事业单位背景的企业，如广播电视中心，注册资金较高的，和我们行有业务往来的，对于信用卡用卡环境有帮忙的，例如，青年旅行社，能够用信用卡购机票。总之，并不是所有的企业都能够作为发卡对象，在时间有限的情景下，我仅有先从最有把握的开始。
第三阶段，就是扫尾，主要是零星的办了一些个人的卡。经过三个阶段的工作，完成了三百多张卡，公务员占了80%，所以批准率较高。有特色企业，也基本获批了。
在市场的开拓中，我感受最深的是关系营销的作用太重要了。有的人认为，我的客户资源太少了，怎样办其实，机会就在每个人的身边，你的亲戚、同学、朋友，客户都是你的目标，营销就是要脸皮厚。
第三、与客户应对面的营销。
在这一过程中我感受最深的是，必须要对客户的问题做出最敏捷的反应。我归纳了一下，客户的常见问题有六个：
（1）信用卡收不收年费
（2）信用卡的异常功能是什么
（3）信用卡是否安全，后台支撑怎样样
（4）我手中已经有好几家银行的卡了，没有办的必要了。
（5）你们银行的网点太少了，还款不方便。
（6）我根本不需要办，我*时都是用现金。所以在交谈之前，必须对这些问题有所准备。回答时要充满自信，产品好坏全在我们的嘴上。在所有的这些问题当中，我们会把限制条件当成客户的拒绝理由。
比如，第五条，网点少是我们的劣势，可是这只是办卡的限制条件，并不能作为客户抗拒理由。我们完全能够有三点理由来回应。一是，我行的自助银行正在加快发展；二是，我们即将实行借记卡自动还款功能；三、刷卡后不是要你第二天就来还钱，在56天当中你随时抽个空来还就行。把限制条件解释清楚，客户绝的理由就少一些。
同样第四条，客户的卡实在太多，不想再办了。我通常会先问他，其它行的卡什么时候办的额度是多少有没有担保人国内外是否通用免息期多长购物是否有积分先确定客户手中的卡是不是信用卡，同时把事先准备好的几张信用卡卡样拿出来，再适时介绍手机信息服务，保险服务，医疗服务等特色功能。我们要想方设法的很自然的让客户感受到信用卡的异常之处。在与客户交流的过程中，必须要有一个良好的心态，如果客户实在为难，赶紧把目标移到下一家。
最终一点是就申请表格的填写和客户的维护。我们做了很多的前期工作，到了最终千万不要因为填写表格不规范而导致被拒绝，那是一件很悲痛的事。首先是填写表格。我只让客户填写
（1）家庭住址、电话；
（2）工作单位地址、电话、职务；
（3）直系亲属和朋友；
（4）签名。
其余的我都自我帮他们填。一来，让客户省去了许多填表的麻烦，二来，填写过程就是审核的过程，能够发现很多漏洞。三来，能够让表格相对工整一些，有的客户填完后，在写错的地方就乱涂一笔。其实，卡部的人在审核的时候同高考阅卷一样，卷面整洁无形中就有一个印象分，所以在错的地方，我们就能够用涂改液修饰一下。我们有很多同事把审核的工作，都交给零售部的相关同志去做，自我就不问了，这样肯定是不行的。我举个例子。有一次我地税局的朋友拿来十张表格，我在帮他们填写表格的时候发现，他们留的家庭电话都是单位号码。这就麻烦了。因为家庭电话号码一般是信用卡的查询密码，基本上每个人是不一样的，于是我就一个一个打电话问。如果，我忽视了这一细节，也许我又做了十个无用功。
另外，表格中错误率较高的就是最终一栏，联系人资料。以我的经验，这一栏必须要写，异常是直系亲属。朋友一栏可放松要求，你能够写自我的名字，也能够写其同事的名字。其次是，客户供给的相关资料。我想重点说一下人事收入证明。其中有一个关键点，就是职位的细节。因为在信用卡销售指引中，职位稳定的员工获批率是比较高的。有的同事在营销过程中，看到对方的职位不是很好，就产生了一个想法，这种人肯定批不下来。在那里我想说一说我自我的经验。拿一个单位来说，就是扬州青年旅行社。应当来说，导游的获批的率是很低的，因为他们的工作不稳定。可是反过来，导游不能365天天天带团，不带团的时候，他要负责计划调度，也要负责相关的文书的工作，于是我就让他们在工作职位一栏写上计调，文员。与此同时，还写了一份情景说明，交待了此单位在扬州的地位以及将要和我行展开的合作，期望能提高信用额度。作为营销员，你要让信用卡中心的审核人员认为，这个单位是非发不可的。
第四，就是客户的维护。
就是所谓的售后服务。这个工作，就是在申请表寄出以后，必须要打电话给客户，问问卡有没有拿到，用的如何，有什么不明白的地方，感激他们对中信工作的支持，其实这样做的目的很简单，期望他们再介绍一些客户给我们，同时联络感情，发掘一批优质客户，为以后的银行业务做准备。
每个人有各自的营销理念，大家能够在借鉴他人的思路基础上总结自我的套路。
新年伊始，我厂大营销工作正如火如荼地进行着，力争营销战线“开门红”，1月4日从各处室抽出人员进入市场营销第一线，我有幸成为其中的一员，感到非常荣幸以及责任重大。
在工作动员会上，有关部门介绍这次活动重点围绕百元以上“泰山”系列卷烟销售，在已经确定月、季、年度销售目标的情况下，1月份恰逢两节，为重中之重。我怀着满腔热情来到市北区一家烟草经营店，开始了促销工作。尽管条件很艰苦，室内温度在10度以下,无休息日，但一想到大营销业绩直接影响到全厂利益，也切实体会到了常年奔波在一线营销人员的辛苦，经过与店主密切配合，泰山系列卷烟销量出现了可喜的局面，一天能销售鲁产烟几十条，并及时把供求信息反馈给市场处相关人员。通过17天与消费者面对面的接触，有以下几点心得体会：
一、产品自身的产品力，是构成卷烟营销成功的核心动力，产品质量提升是品牌竞争的必要前提。泰山家族新秀“泰山”(神秀)、“泰山”(青秀)以其亮丽的外形、醇绵的吸味赢得了消费者的青睐，销量不断攀升。其它品牌如“泰山”(新品)、“泰山”(宏图)、“泰山”(华贵)则继续保持*稳销量。
二、遵循“被看见和被记住”原则，把我们的鲁产烟摆在货架最显眼位置，增强消费者的购买欲望。
三、建立一整套精细化管理服务系统，把卷烟市场做细、做透、做大、做强，通过协助终端零售商户开展活动，有效推广“泰山”品牌认知度。
四、可以通过报刊、杂志、网络等宣传载体将“泰山”品牌传播给经销商、集团客户和终端客户，提升品牌内涵和价值。有不少喜好混合型卷烟口味的消费者还不清楚“泰山”(双马)品牌的上市，这方面宣传推广工作还需加强。
作为“泰山”卷烟的制造者和宣传者，我们将继续参与到大营销工作中，唱响“我们就是泰山”主旋律。
非常感谢分行为我们客户经理提供这次难得的销售技能提升培训的机会，一天的时间虽然短暂，授课的内容虽然有限，但大家上课听讲时都专心致志，全神贯注，认真的聆听和记录，相信关泽仁老师的销售理念却为我们今后的销售工作带来了全新的启示。通过此次培训，我收获很多，体会深刻。具体想就有关培训内容浅谈几点体会：
一、从服务营销开始提着自己的销售生产力。服务营销从了解客户开始，针对自己的岗位，问一问自己，到底有多少不熟悉的客户，针对新客户，通过一些活动，找出未来能为建行邢台分行带来贡献度高的那部分优质客户，积极地向客户经理做好转介。当然老客户更需要积极地经营，通过电话预约、约见客户等，提升产品销售度。
二、营销不能怕拒绝。在实际营销过程中，难免会存在各种各样的难题，也许客户会拒绝我们为其设计的理财规划。这就涉及到一个问题，那就是我们首先应了解客户，从见到客户的那刻起，我们应保持对客户有足够的好奇心，了解客户的家庭、职业、学历等情况，以便使我们的营销做到有的放矢，从而在很大程度上避免了不必要的拒绝。当然如果客户拒绝了，我们也要做到不抛弃、不放弃，及时的了解客户拒绝的理由，通过和客户交谈，及时的化解客户心中的疑虑，从而及时地促使销售活动的顺利完成。
三、销售金融产品要准备金融工具。我们销售的金融产品都是无形的，也许客户在某种程度上难以接受，如果我们不能很好地解释所销售的产品，那么借助工具销售应该是很好的选择，例如建议客户做基金定投，可以借助于复利表来说服客户，爱因斯坦曾经说过，世界上最伟大的力量不是原子弹，而是复利。相信等客户看完这些数据后，一定会为他内心带来震撼的。
通过此次培训，今后在销售技能提升过程中要取人之长，补己之短，扎实做好客户的服务工作，为建行邢台分行的销售工作作出更大的贡献。
大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备，销售人员需要对客户进行购买流程的理解。然后，销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。做到这一点后，当他们就最可行的解决达成一致时，销售人员就开始和客户密切接触。
规划推销电话今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。因此，销售人员没有正确地计划推销电话。
例如，每个电话都应该以客户同意去做会将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。
提出正确的问题大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
商业头脑如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户。没有业务技巧，你就永远不具备销售所需要的信誉。
积极倾听积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。销售技巧培训心得分享说，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
大部分销售人员声称提出有意义的解决方案是他们最擅长的技能。然而事实上，作为经理，我们倾向于雇佣“能说会道”之人。现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。在销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。
如果你真正思考获得承诺，聘用销售人员的唯一原因就是为了获得客户的承诺。每当问及这一问题时，大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。经过研究表明，将*三分之二的销售人员在推销电话中未能要求承诺。而任何有效的销售培训计划必须对这个问题有可靠的解决方案。
往往销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。这也形成一种风格，将逆境看作是暂时和独立的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。
