工作经典心得体会合集十篇

　　工作经典心得体会 1

　　作为一名新医生，这段时间我深刻的感受到了这一点，我也会能够深刻的体会到这一点，在工作当中我还是需要认真去落实好相关的职责，作为一名新医生我认真的积累工作经验，认真搞好自己分内的职责，在工作当中我一定会认真做好相关的职责，我也感觉*期的工作有了非常大的变化和提高，同时经过这段时间的工作我也有一些心得。

　　在这段时间的工作当中我深刻的意识到了这一点，我保持一个好的心态，对自身各方面保持好的状态在，工作当中努力发挥好自己的工作知识，也接触到了很多过去没有接触过的东西，确实让我有着深刻的体会，在实践当中确实是进步的非常快的，刚刚来到_医院，在这里感受到这一点，在这方面我有着非常明确的体会，在这里通过实践提高了自己的工作能力，作为一名医生，还是应该要有一个好的态度，这一点是毋庸置疑的，作为一名医生我也深深的明白自己职责，一切以病人至上，我深刻的明白到作为一名医生应该要有的素养。

　　工作当中我也能够意识到自己的不足，有很多时候我还是要认真的去做好，这一点是一定的，我也非常清楚接下来我应该朝着什么方向发展，医生的本职工作我是应该认真去提高自己，在以后的工作当中我也要继续保持这样的心态，把工作放在第一位，这一点是非常明确的，我也会更加的努力，未来争取做的更好，刚刚来到_医院，我看到了很多优秀的同事，这些都是值得我去学*的`，在这里让我感受深刻的就是，大家对工作的认真和负责，确实让我感觉非常的好，我也是深刻的意识到了这一点，在这方面我有着非常大的进步，我也会继续坚持做好分内的职责，坚持去搞好本职工作，让自己成为一名优秀的医生，我还有很长的路要走，但是我一定会认真的。

　　来到_医院这段时间我对这能够有深刻的印象，*期在个当中还是让我感觉非常不错的，也能能够对这一点深有感触，在这个过程当中我得到了非常大的升华，作为一名医生应该以病人至上，认真做好本职工作，在接下来的工作当中我也一定会继续保持好的状态，认真搞好分内的职责，以后我也一定会努力提高工作，做一名更加优秀的医生，让工作进一步升华。

　　工作经典心得体会 2

　　1、工作中要有“螺丝钉精神”，要培养工作兴趣，学会享受工作过程，学会积累知识，学会把握创新，提高自身技能。

　　2、人有一种能力叫潜能，它像一粒种子能发挥人的超常遐想，只要我们努力在知识的宇宙中探索寻求，挖掘出自身潜能，充分发挥自己的创新能力，对待工作一丝不苟。积极地面对自己人生，就会开始察觉自己，理解自己，接受自己，再去激励自己，发展自己，从而活出最好的自己。

　　3、生命是没有意义的，除非有工作;所有的工作都是辛苦的，除非有知识;所有的知识是空虚的，除非有热望;所有的热望是盲目的，除非有爱。有爱的工作才是生命的具体化，那么让我们怀着爱工作吧!

　　4、我的工作，我的`努力，我的付出，以及我的生活，我爱你们，我更爱我自己。

　　5、搞科学工作需要人的全部生命，八小时工作制是行不通的。

　　6、积极是一个人向上的表现，积极也是任何企业都提倡的一种工作作风。唯有积极的行动才能带来积极地成果，它要求我们能够察言观色，积极配合主管的工作，能够考虑得远一点，思想先行动起来，多动脑子，勤动脑子，工作闲暇之余，多思考一些与工作有关的事情，多做一些工作计划，策划之类得先到工作。另外在工作中必须具有热情的活力，表现出自己乐观向上和勇于进取的一面，不要拒绝接受工作任务和消极怠工。

　　7、既异想天开，又实事求是，这是科学工作者特有的风格，让我们在无穷的宇宙长河中探求无穷的真理吧。

　　8、坚持也是保持积极工作态度的又一因素。工作中经常遇到一些预想不到的困难，这是我们不能退缩，只能前进，鼓足勇气，提高干劲，懂得运用头脑，发挥聪明才智，去克服困难，这就必须有着一种坚韧不拔的精神。

　　工作经典心得体会 3

　　今年是我工作的第二年。这一年过的很累，很充实。要说这一年的收获，大概是积累了一些办案的经验，扩展了一些人脉，并且赚的钱可以养活自己。这一年的经历，让我对律师这份职业有了新的认识。做律师容易，做好律师难。做律师的过程，既要学*知识，也是在学*做人。正如一位老师教导我的一句话，一切的成功，都是你做人的成功。

　　关于工作，我对自己的20xx年，其实不太满意。这一年时间匆匆、步履匆匆，每天在匆匆中度过，似乎有忙不完的事情，过去了又不知道自己究竟做了些什么。让自己每天都很累，但是工作效率不高，经常在做无用功。归其原因我认为是对工作缺乏思考和规划。律师的工作时间很紧张，而法院的工作又繁琐且规范。我们做工作要学聪明，能打电话解决的事情，没必要亲自跑一趟；去法院之前一定要做好准备工作，避免跑空；能一趟做完的工作尽量放在一起做。这些经验说来简单，但我却多次犯错，明年我要引以为戒。

　　其次，这一年来我觉得自己如同一个机器在运转，一直没有时间静下心来去沉淀自己。办过的案子没有好好总结，专业上也没有好好的更新知识，只觉得自己每天很忙，看似每天奔波在挣钱的路上，但是对未来的自己没有一个清晰的规划和方向。

　　20xx年，我希望自己的工作效率可以提高一些，琐碎的工作可以少一些。把工作再细致一些，把走过的路、办过的案子都不忘记，多反思多积累，多接触各种类型的'案件，把律师入门的路走稳点，希望自己在几年之后，能够找到一条方向，希望那时候的自己对未来不再迷茫。

　　20xx年，走的脚步匆匆；20xx，我希望自己的步伐，能走的稳健。由衷感谢一路走来主任和各位同事对我的帮助，使我进步许多。希望自己在20xx年，多办案，多学*，为律所作出自己的贡献！

　　工作经典心得体会 4

　　20xx年x月x日我怀着无激动的心情来到住建局，开始了我人生的又一个新起点。自己进入单位这个大课堂已经三个多月了，回顾过去的三个月，我的心情澎湃又*静。澎湃是因为惊喜的发现自己有了很多转变和成长，而*静是因为自己已经渐渐融入了角色，正在更快、更加稳健地向一个职业人蜕变。

　　进入单位第一天得知自己被分到工程科时，自己满脑子全是疑问，想自己的工作岗位是做什么的。工程科的领导耐心细致的给我们讲解工作的性质以及工作的内容，那时我的脑海里有了对自己工作的大体认识。虽然从领导口中得知自己工作的艰巨以及工作环境的艰苦，但是自己在内心暗暗发誓一定要向领导同事学*，做一名能吃苦耐劳，听从领导指挥的好同志。

　　我工作的第一站是福宁小区指挥部，当我真正来到工作现场时我真正体会到了那句关于施工现场广为流传的名言：不管你将即将面临的环境想象的多么艰苦，现实也会比它更加艰苦，我也开始面对每一个新员工必须要经历的困惑和挫折。如果说工作环境的艰苦以及酷暑是对我们这些在校散漫舒适惯了的实*生体力和精力上的考验，那对于工作内容的一知半解和对工作流程的不熟悉就更加令人心理上煎熬了。刚开始工作我迫切希望自己融入到工作中，希望能够帮助领导同事处理一些力所能及的事情，但是由于自己心浮气躁，没有将设计图纸上的内容完全理解，加上对施工现场也不够熟悉，导致自己工作效率很低。看到自己的

　　领导以及同事不仅对设计图纸非常熟悉同时对施工现场的进度、情况及安全也了如指掌，我内心开始产生一种挫败感。值得庆幸的`是，我从来没怀疑过自己的职业选择，并且领导同事对我的工作非常关心，他们认真耐心的给我讲解设计图纸中我不明白的地方，同时每次去现场他们都会给我介绍现场施工的工艺流程以及如何保证现场安全施工，慢慢的我也开始独立处理一些问题。在努力融入工作环境的同时，我觉得从一开始就要树立一种积极向上的工作态度。作为刚参加的新人，工程科给予了我很多，最重要的就是认真踏实，迎难而上的一种工作态度。

　　短短的三个月很快就过去了，我却经历了很多，也学到了很多。感谢领导和同事对我的帮助，也感谢单位对我们新员工的信任，给我们一个施展自己才华的*台，让我们更快更好的成长起来。工作总结即将结尾，可是职业生涯这个长篇才刚刚开了个头，百尺竿头，更进一步，我也将会已更加饱满的热情投入到工作当中，在*凡的岗位上面磨砺出属于自己的光芒。

　　工作经典心得体会 5

　　市水务局、防汛指挥部关于认真搞好防汛防洪的通知下达后，我镇的防汛防洪工作在市水务局、市指挥部的统一领导下，在相关部门的用心配合和大力支持下，透过半年多来艰苦不懈的努力，较好地完成了今年防汛防洪工作的各项任务。回顾半年来的工作，我们着重做了以下五个方面。

　　一、领导重视

　　通知下达后，我镇**对此高度重视，迅速将此事列入议事日程，并成立了xx镇防汛防洪领导小组指挥部，由镇长亲自担任组长，对防汛防洪工作统筹安排，领导小组成员还包括防洪防汛工作的分管领导、水利站长等骨干。领导小组的建立，为开展防汛防洪工作带给了可靠的组织保证。

　　二、加强宣传

　　为充分做好防洪防汛工作，我们十分注重提高全镇干部和群众的防洪防汛意识。通知下发以来，我们就加强了宣传《防洪法》的力度，从学好法、宣传好法、落实好法等几个方面来抓好《防洪法》的贯彻落实，加强防洪防汛宣传教育，把法律规范转化为广大干部和人民群众的自觉行动，提高了全民的依法防洪意识，有力地推进了依法防洪、依法治水工作。

　　三、安全检查

　　防汛防洪领导小组成立后，我们迅速研究部署，成立了一支专门的队伍，负责全镇的安全检查。在市级的统一领导下，我们主要开展了对防洪排站，以及各厂、各村的危险房屋的'全面检查活动，发现问题立即采取措施，在问题解决在洪涝灾害之前，做到防患于未然。

　　四、物资落实

　　我们严格按照上级要求，抓好物资储备。通知下发以后，我们迅速对全镇的防汛物料进行了一次全面清点，对不足的部分及时补上，损坏变质的尽早更换。

　　五、河道检查

　　我们组织了一支庞大的防汛检查队伍，对全镇的河道逐条过堂，全面检查。对检查中发现的问题，主要是水花生影响水流畅通，都明确职责单位，限期处理，及时消除隐患和薄弱环节，对解决难度较大但影响防洪安全的重要问题，采取了临时保安措施。透过对全镇中小河流的全面整治活动，河流得到了畅通，为引洪泄洪带给了有效的保证。

　　xx年的防汛防洪工作虽然已经告一段落，但是防洪防汛工作不远远没有结束。在今后的工作中，我们将继续根据上级的总体部署和要求，从实践“三个代表”重要思想的高度，及早动员，及早部署，层层检查，狠抓落实，不松手不停步，常抓不懈，不折不扣地把防汛防洪工作作为一项长期工作来抓，做到依法治洪、依法治水，为经济社会事业的发展带给良好的环境。

　　工作经典心得体会 6

　　经过这几年多的教学工作,让我获益匪浅,既增长了知识又让我认识了许多新的朋友教师。使我觉得作为一名教师的快乐。回首这一年的工作实践，我不禁思绪万千、感慨不已。作为一名刚踏上工作岗位的青年教师，一开始我心中不禁有些忐忑。幸运的是，幼儿园各位领导和许多老师以及师傅对我的工作给予很多的关心和帮助，而我也更加努力，本学期我的各项工作都有条不紊的开展。经过一个学期的实践，我获取了很多宝贵的工作经验。

　　1、认真备课对教学十分重要。教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节。备课充分，能调动孩子的积极性，上课效果就好。一开始每备一篇新课时，我最苦恼的就是如何把这堂课上得有意义并有趣，应该如何安排组织才可以使整个课文得以连贯、流畅、圆满呢，这是我备课中遇到的最大问题。于是，每天我都花费大量的时间在备课上，认真钻研，找出重点、难点，并把各个知识点列出来按重要程度排列，进而组织安排上课的思路。同时，我还经常请教有经验的教师，经她们一点拨，我茅塞顿开。此外，在备课的过程中，我除了准备课本上要求的内容外，还有时还收集一些有趣的课外资料作为补充，提高孩子的听课的兴趣。

　　2、重视课堂中的教学实践。辛苦的备课归根到底还是为上课作准备的。在教学的过程中尽量做到内容丰富充实，教态自然大方，语言生动活泼，并且每天都以愉悦、饱满的精神面貌面对孩子，让孩子感受到一种亲切舒适的氛围。在活动过程中，我留心注意孩子的反应，及时解答孩子提出的问题，注意加强和孩子的交流，以提高孩子学*的积极性。

　　3、多听不同老师的课，多向有经验的教师请教。身教胜于言教，教师们从实践中总结出来的教学方法和技巧，值得我认真用心学*和领会。听有经验的教师的课，我次次都有不同的领悟，都能收获到很多东西，经常有“听君一节课，胜思一整天”之感。

　　作为一名光荣的人民教师,在以后的教学工作中我要力争做到：

　　一.、 热爱孩子。给我们的孩子多一些爱心,耐心,责任心,宽容心,细心等。师者,传道,授业,解惑,更重要的是给孩子起到示范作用,潜移默化,让孩子们在活动生活中,通过与老师的接触,用心体会,从中感受。我们教授孩子的同时,多与他们交流,发自内心的尊重他们,关爱他们,孩子们也会尊重这样的老师,并且喜欢她。

　　二、 献身教育事业。教师被誉为“蜡烛”,点燃了自己,照亮了别人,这是教师献身精神的真实写照。我,一位*凡的教师,要为教育事业添砖加瓦。

　　三、不断提高自身素质,努力成为一位优秀教师,孩子喜欢的教师,社会满意的教师。争取在最短的工作学*中,提高自己的业务能力,丰富自己的教学经验。

　　以上是本人工作的一些心得体会。作为一名教师，我时刻准备着，勤于学*，乐于教学，用愉快的心情应对每一天的工作。

　　工作经典心得体会 7

　　作为一名*安保险内勤人员，我深感荣幸与自豪。*安保险稳健经营的发展方针和“专业化、规范化、国际化”的发展战略，人性化的管理深深吸引着我。表面看上去我是一名推销员，做销售的.。其实保险是一份伟大的事业。不但让自己的能力、学识得到提升，更让自己开拓了眼界，结交了五湖四海的朋友，同时也是助人的事业、爱心的事业、永恒的事业。

　　对于保险行业、教育培训是不可缺少的。对于所有保险营销员来说就是及时雨，加强了保险从业人员的素质。学*是每一位营销员必须严格遵守的“核心”精髓。是每一位营销员“干到老、学到老”的终身修养的信条。

　　这次的教育培训对职业道德、法律法规、诚信建设、三方面内容展开讲解。由于每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。各种职业的职业责任和义务不同，从而形成各自特定的职业道德的具体规范。保险职业道德是加入WTO后保险业国际化的迫切需要的。

　　随着中国金融市场的不断开放，将会有越来越多的外资保险公司进入，能把更高的道德标准和职业操守等先进经验带进中国保险市场。所以对我们来说面对的是竞争，由于目前我国保险的经营还处于初级阶段。很多方面经验都不是很全面，而这次培训来的正是时候，从点滴开始、从小事做起、从基础做起。让保险营销员从一开始就做的标准、规范、更要让保险营销员变的有知识、有文化、有素质、有品位。

　　保险作为一种服务的商品，其有形载体只是一份保险合同，相对于一般商品而言则是无形的，具有无形性、复杂性、长期性、内在价值透明度比较低的特点。从某种意义上说，保险公司经营的产品实际上是一种以信用为基础、以法律为保障的承诺。所以良好的诚信是保险业的生命线，保险业要健康发展必须加强保险业诚信建设。

　　保险因涉及到经济损失的补偿与给付，所以服务是否良好更较其他许多服务业来得深远。保险从业人员如果没有形成爱岗敬业的观念，不珍惜自己的职业声誉，不忠于职守，甚至于私欲膨胀，就很可能无视国家和本行业的利益，以不正当竞争的手段挣揽同行业务，贬低、毁损其它保险从业人员，欺骗投保人、被投保人或受益人，骗取保险金，这一系列的行为将会给社会经济生活和保险职业的形象及声誉带来破坏性的影响。保险从业人员的规范化、职业化、专业化，是保险业发展的基本规律。保险从业人员要爱岗敬业，以客户利益为最高利益，树立诚信服务，规范经营的社会形象，开展公*公正的市场竞争，共同维护保险市场秩序。从保险业来讲，最大诚信原则是保险的基本原则，诚信是保险从业人员必须遵循的首要道德规范，加强保险诚信建设，是保险业的永恒课题。

　　诚信是当前社会生活中使用频率很高的一个词汇。它既是个人的道德品行，也是社会交往中应该遵循的伦理准则。还是规范人行为的法律原则。诚信可以说是企业的品牌，是企业的无形资产，是企业最珍贵的财富。诚信是企业经营的最好方略。诚信是经济交往中寻求共赢的保障。诚信更是保险营销员的天职所在。总之：成功的营销员必须是讲诚信的营销员，只有讲诚信的营销员才能拥有固定的、并不断壮大的客户群体，创造出最佳的工作业绩。

　　这次的培训学*让我体会到保险的内涵与价值，让我知道做为一名保险营销员应具备的专业与素质，让我在以后的工作中脚踏实地、勤奋工作、热情服务于客户。真正做到讲诚信、遵守保险职业道德、守法守规经营。

　　感恩保险是您给我一个舞台，我才演绎出一个管理者的风采！感恩保险是您教会我经营客户、经营员工、经营幸福！感恩保险是您给了我发展的*台、发展的方向！

　　感恩保险是您让我收获了尊重、收获了财富、收获了亲情、收获了成功！感恩新华让我用行动和梦想成就新华灿烂美好的未来！

　　我一定要珍惜和抓住每一个机会，编织出绚丽多彩、色彩斑斓的人生，来回报我的天空！

　　工作经典心得体会 8

　　在这一学年里，孩子的各方面的进步有了一个明显的飞跃。孩子在我们设计的在每个游戏及教育活动中，自由的创造、大胆的想象，他们自信、自立，渐渐变得懂事、讲礼貌，与同伴之间能相处融洽，会互相帮助，互相分享，自理能力也有明显提高……孩子们都活泼、热情，整个班级呈现出较好的学*氛围。看着这些天天在长大的孩子们，欣慰、自豪充满了我们的心怀，回想过去的一年，有许许多多辛勤的付出，但收获却更多。为了更好地吸取经验，使我们的工作更上一个台阶，现将一学期工作小结

　　一、保教结合，促进幼儿健康发展

　　我们的教育是全面发展的教育，增强幼儿体质，发展幼儿基本动作，培养幼儿对体育活动的兴趣是素质教育的目标之一。我班根据幼儿年龄特点开展各种生动有趣的体育活动。如：《袋鼠跳》、《小蚂蚁》、《跳格子》等，提供了皮球、花镖、拉力器、彩带等玩具材料，并借鉴“三浴”实验，利用阳光、空气、水等自然因素对幼儿进行锻炼。同时，还培养了幼儿不怕困难，坚强勇敢等良好心理品质。并且，在实施教育的过程中，注重保教结合的原则，使教育自然渗透于各项活动中。

　　如在国庆期间，组织幼儿参加泉州市“爱祖国、颂祖国”绘画比赛，组织幼儿秋游，培养幼儿热爱家乡的情感，教育幼儿爱班，爱同伴，并针对安全教育，开展一系列活动，如；走失了怎么办？发生火灾地震怎么办？手受伤了，流鼻血了怎么办？等，逐步增强了幼儿自我保护意识，提高自救自我保护的能力。

　　二、培养幼儿自理能力，促进幼儿自身发展。

　　陈鹤琴先生说：凡儿童自己能做的应该让他们自己做，凡儿童自己能想的应该让他们自己想。培养幼儿的自理能力，让幼儿自己的事情自己做，也是幼儿自身发展的需要。从不会扣自己的扣子到喜欢铺桌布，孩子想做的事情越来越多了，因此，小小值日生就这样产生了。教师需教给幼儿一些技能，但又不能采取简单、生硬的办法让幼儿学*。于是，我们采取寓教于乐的方式，让幼儿在游戏中学*，如“我是能干的值日生”、有时也让幼儿扮演成“妈妈”，锻炼幼儿刷牙、折叠被子、迅速整理仪表等生活自理能力。在游戏中，一首首自理儿歌幼儿朗朗上口，同时也掌握了一定的技能。再次，我们还积极向家长介绍培养幼儿生活自理能力的重要性和具体方法，得到了家长的支持。就这样我们强化了幼儿的生活自理意识，使之逐渐形成自动化的*惯。

　　三、创设与素质教育相适应的环境，促进幼儿全面和谐的发展

　　环境有着教育人的作用，在强化环境的教育作用时，我班创设了创作区、，聊天室、小舞台、建筑工地、宝宝花园、聪明区等，并定时更换材料，引导幼儿增加玩法，美化材料，提高练*难度，使幼儿对区角活动充满兴趣；为了扩大幼儿的活动范围，我们尝试进行*行班互动，与其他班级幼儿玩具共享，这样有利于各种教育资源的有机整和合和相互渗透，有效的提高了幼儿参与活动的主动性、积极性，促进了幼儿创造力和个性的发展，培养幼儿良好的社会交往和合作能力。

　　四、在艺术教育中培养幼儿的创造性。

　　本班以舞蹈艺术教育为特色，它有助于引导幼儿认识世界，培养高雅的气质，发展幼儿的观察力、思维想象力及创造力、表现力。

　　1）、在音乐活动中我们为幼儿提供更多的探索、创造的机会，大胆放手让幼儿参与创遍动作。如，在学*舞蹈步伐时，教师的一句启发语言：谁来跳一跳，说说你跳的与老师的有什么不同，你的小脚丫在说什么，它想告诉我们什么呢？这样激发了幼儿的思维及参与意识，使幼儿在愉快、和谐、轻松的气氛中更加勤于思考，勇于创新，真正成为学*的主人。

　　2）、激发创造动机，适时引导。创造动机是创造思维的动力，因此，老师要精心设计每项活动，使其富有趣味性，吸引幼儿学*，激发幼儿积极、主动的参与活动。如，在欣赏〈秋日私语〉活动中先让幼儿想象你看见了什么，你想怎样表达自己的感觉？带幼儿玩小树叶，观察叶子飘落的样子，引导幼儿创编动作，这样，边听音乐，边歌边舞，孩子们听着音乐拍着、跳着、敲着、打着，气氛非常活跃，幼儿的创造性得到了充分的发挥，音高、节奏、速度、力度，音乐素质和能力得到了提高。

　　教研工作

　　我班两位老师能认真参加学园及年段的教研活动，学园的教研课题《探索培养幼儿艺术表现力的途径》，本班两位老师认真学*有关书籍和文章，针对本班幼儿特点，设计了《叶子飞舞》等活动参加学园的教研观摩，均深受好评。

　　配合柯老师的《让幼儿在音乐活动中获得愉快的情感》的课题进行研究注重观察了解，不断的反思，根据幼儿的需要及时调整活动课程及目标。在教育教学过程中，我们提供的材料，给幼儿自由的空间。

　　家长工作

　　我班家长尊重、信赖老师，以积极正确的教育观引导幼儿达到家园教育同步。老师主动向家长宣传科学保育教育幼儿的义务。由于家长的水*不同，要求也不同。为了统一认识，***育，我班创办了家长园地专栏，鼓励家长多写育儿经验的文章，多交流。我班家长撰写的文章不仅多篇获奖，而且经常刊登在园刊《七彩桥》中。为使家长更快更好地获取新的教育信息，我班（园）开展了“家长会”、“家长开放日”、“元旦家园同乐”等活动，家长全部出*，积极参加。

　　存在不足

　　1、本班幼儿基本养成了良好的卫生*惯，但个别幼儿尚未养成。（如：吮吸手指头、摇椅子、跪坐地板等）

　　2、大部分幼儿大方、活泼，但个别幼儿倾听*惯较差，显得异常好动，不能很好地遵守活动规则。

　　3、幼儿的礼貌教育在今后工作中还需进一步加强，如入园时主动问好、主动与别人打招呼，学会使用简单的礼貌用语“请、谢谢、对不起、没关系”。

　　教育是多角度的全方位的教育，我班的工作仅仅是迈出了万里长征的第一步，今后我们将进一步学*与研究，一步一个脚印，踏实地做好每项工作，使我班的孩子身心健康发展，同时具备良好的身体素质，良好的才智素质，良好的品德素质，良好的审美素质，成为体智德美全面发展的儿童。

　　工作经典心得体会 9

　　1、做事重要，做人也重要。

　　在工作过程中，人们所理解和看到的，是一个能够埋头苦干，热心帮助同事，有着良好的人际关系魅力的人，这才是成功之处。

　　2、做人做事，既体现了一个人的个人素养，脾气秉性，又体现了一个人的工作能力。

　　一个人，如果做事做得好，但是人际关系搞不好，就不能算是一个成功的人。

　　3、在一个工作环境里，在完成自己工作任务的同时，也会尽自己所能去帮助身边的同事，而绝不是只顾做好自己手头的工作而忘了自己是属于工作团队的一分子。

　　4、在工作中从完善到创新，是证明自己的价值，是自己进步的过程，是说明自己有信心，有能力迎接挑战的勇气。

　　5、没有*凡的工作，只有*凡的态度。

　　6、小细节往往是影响到大局和事态发展结果的关键。

　　事无巨细，都全力以赴、尽职尽责地去完成，才有可能将工作目标完成得尽善尽美。

　　7、无论你是要做什么事情，就要本着求真、脚踏实地的原则，从点点滴滴做起。

　　8、我们每个人都需要工作，我想工作应该是一种创造的过程，创造自身价值的过程，用爱去创造，在创造中寻找乐趣和意义才是工作的最高境界。

　　9、人都是感性的，但是在工作中千万别带感情，除非是激情。

　　随着感情工作的人是没有智慧的，它会让你辛辛苦苦积累的形象在一瞬间毁灭。

　　10、工作之余，一定要抽出时间多认识一些人，多进入一些社交圈，这对你的发展会有极大的好处。

　　11、生命是没有意义的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知识；所有的知识是空虚的，除非有热望；所有的热望是盲目的，除非有爱。

　　有爱的工作才是生命的具体化，那么让我们怀着爱工作吧！

　　12、让我们调整好心态，带着爱去工作，用感恩的心去工作，在工作中体会乐趣。

　　一个人的态度直接决定了他的工作行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。

　　你可以选择维持"勉强说得过去"的工作状态，也可以选择卓越的工作状态，这就取决于内心是否热爱这份工作，有无工作激情和进取心。

　　13、要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的.工作。

　　*时我们都是为了高薪或是其他什么好的福利，而选择职业，唯独没有想到的就是：我们能为公司创造多少财富？试想，没有自己的付出又怎么能有想要的收获，要想得到就必先付出。

　　14、工作中只有用心做事，才能学到更多，学到的任何技能和知识都可能成为自己未来的生存工具，工作是一个人生存的手段，是幸福人生的保障，没有工作生活会变得怎样？用心工作，过好每一天，干好每一件事，总有天会有所收获，对自己没有坏处。

　　15、工作中，只要每个人把握好自己的位置，拥有一个良好的心态是很重要的。

　　前国家男子足球的教练，米卢同志不是也说过一句让人铭记的话：“态度决定一切”！是啊！拥有一个良好的心态，拥有一个美好的心情，这样工作起来不仅能给你带来快乐，也会给你一种成就感。

　　16、人生离不开工作，工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时经历的困难能锻炼我们的意志，新的任务能拓展我们的才能，与同事的合作培养了我们的人格，与家长的交流又训练了我们的品性。

　　让你每一天的工作都被爱心填满，让我们充满爱投入工作吧！

　　17、工作不仅是为了拿份薪水，还为了成长和快乐。

　　不要仅仅为了薪水而工作，还应该为梦想而工作，为自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏实实的干，用心去干，有责任感，才能把工作做得更好。

　　工作经典心得体会 10

　　新的一年又来临了，回顾过去一年，感慨良多。做为一名班组长我始终严格要求自我，认真服从领导安排，坚持以大局为重，在领导的支持下圆满结束地一年的工作。为了再新的一年里能够更好的完成本职工作，我对上一年的工作进行了工作总结。

　　工作上，我担任学海餐厅白案组组长，在烹调上严格遵守食堂卫生制度，认真执行卫生“五四”制。以身作则的情景下，带领全组人员，严格执行《食品卫生法》，防止“病从口入”，防止食品污染和有害物质对就餐者的危害，保障就餐者的身体健康。成品存放实行“四隔离”；生与熟隔离；成品与半成品隔离；新韵数控食品与杂品、药品隔离；食物与天然冰隔离。环境卫生采取“四定”办法：定人、定物、定时间、定质量，划片分工，包干负责；个人卫生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣服、被褥；勤换工作服激光雕刻机。放置食品的橱柜、货架时刻坚持清洁，无霉斑、鼠迹。每一天定时冲洗操作间灶具和地面，认真擦拭餐厅地面和桌椅，严格保证操作间地面、门窗、玻璃以及周边环境卫生。

　　在过去的一年中，我努力学*文化、政治、业务、技术知识木工雕刻机。树立与增强为人民服务的思想。按时上下班。遵守劳动纪律及食堂的一切规章制度，努力完成本职工作。工作上，服从工作调配，爱护团体财物，做好团体和个人卫生，严防食物中毒。在饮食烹调上，我严格按食品操作规程进行工作，保证安全、卫生。做到制作的主食，合乎质量要求，大小均匀，掌握火候。副食要做到拣、洗干净，切菜认真，丁、块、丝分明。配菜美观，色型好看，炒菜味美，咸淡适中。在服务上，做到优质、高效，对就餐人员态度和蔼，说话和气。不说粗话，不骂人，团结一致，做好伙食工作。

　　在严格要求自我的同时我也很好的完成了一个小组长的职责，经常组织班组人员学*烹饪、面点技术，把住各工序的质量关，实行全过程的质量管理毕业证档案。检查伙食卫生，督促本组人员认真落实岗位职责，清扫包干的卫生地段，做现熟食品加盖、防蝇、防鼠并组织好开饭前和饭后整理结束工作。合理安排本班人员的工作，对切配及烹调加工的主副食品的质量、色香味形进行严格把关，对不贴合要求的应予以指出，及时纠正在生活上经常和组员沟通，掌握全班人员的思想和工作情景，以身作则毕业证样本，带领全班人员搞好本班工作，遇到困难或其它情景及时请示汇报。

　　在政治思想上我热爱祖国，热爱社会主义；在工作上我勤勤恳恳，认真负责，任劳任怨，进取履行自我的工作职责历任校长。展望新的一年我会以更加倍的努力和更大的热情严格在领导的指导下完成自我的本职工作。

工作经典心得体会合集十篇扩展阅读

工作经典心得体会合集十篇（扩展1）

——工作实践心得体会合集十篇

　　工作实践心得体会 1

　　暑期认真学*了《新课程改革背景下的教师教学行为和班主任工作》，听取了几位优秀班主任介绍的工作经验，自己感触很深，更加深刻地认识到了班主任工作的重要性，那么在新形势下，将如何去做好班主任工作呢？回顾这几年的班主任工作，结合自已班主任工作实践谈几点体会。

　　“没有爱就不会有教育”，对班主任来说，我们既要有对班主任工作的无比热爱，更要有对学生的亲切关爱。

　　首先，对教育事业的执着追求和热爱，特别是对班主任工作的无比热爱，这点对班主任来说显得格外的重要，它是当好一个班主任所必须具备的先决条件。众所周知：当我们对某项工作或某件事情缺乏兴趣和热情时，恐怕是难以将这项工作做好的。我在做班主任工作之初就曾给自已定下了这么一条：要么就别干，免得误人子弟；要干就得尽心尽责地把它干好，干出一点成绩来。几年来，我从不放过任何一个向有丰富经验的老班主任学*的机会，虚心向他们求教，不断在实践中摸索总结，尽量把工作做得细致扎实些，全身心地投入到班级工作中去。由于我的不懈努力，也由于我的工作得到了班上几位科任老师的支持与帮助。做班主任工作的头一年，我所带的班就被评为“良好班集体”，成绩和荣誉的取得，使我更加自信起来，我对自已说：只要我是出于对班级工作的真心热爱，只要我能持之以恒地做下去，我一定可以成为一个称职的班主任。

　　其次，热爱学生，关爱每一个学生是教育好学生乃至当好班主任的必要前提。热爱和保护学生是班主任的神圣天职，是合格班主任的必备素养，无私地关爱学生是师德中最重要的一点。以爱动其心，无微不至地关爱学生的成长是做好班主任工作的基本条件。多年来，我已养成了这样的*惯；每接手一个班时，我会有意识地去了解摸清学生的家庭情况、思想状况、个人性格、兴趣爱好、优缺点等方面的.情况。为了能更深层地了解学生，每学期我都会尽可能抽时间走访学生家庭和他们原来的班主任老师。这样做是为了有针对性地做好学生的个别教育。教师爱学生，一般来说，对哪些品学兼优的学生是容易做到的，而对哪些顽皮、智力较差的学生就不那么容易做到。其实越是这样的学生越需要我们去亲*和关爱他们，及时发现他们的长处及时表扬，这样更能做好班主任工作。

　　现在的学生思想活跃，独立意识和创新意识极强，他们不满足于老师对他们学*、生活等方面关爱，更希望老师能“蹲下身来“，改变居高临下的状态，重视他们的感受，倾听他们的意见，真诚地与他们交往，做他们思想上志趣上的朋友。因此，作为*时与学生接触得最多的班主任老师，应放下架子，设法融入到学生中去，和他们推心置腹，诚恳相待，把学生当成自已的弟妹、朋友来看待，关注他们的一切，以兄长和朋友的姿态出现在他们面前。正是基于这种认识，在*时的班主任工作实践中，我始终把自已置身于学生当中，班上搞活动我与学生一起参加，课余时间经常找学生谈心，了解了解学生的思想、学*、生活等方面的情况，征求学生对班干部及老师工作的看法，请学生就如何抓好班风出谋划策，与学生谈自已的生活及池*经历，甚至与学生聊天说笑话等。我的这些做法，无形当中拉*了我与学生之间的距离，让学生真切地感受到了他们的老师*易*人，和蔼可亲，觉得老师已经是他们中的一员了，这样，他们乐于接*我，心中有话敢对我说，犯了错误敢在我面前承认，班上不管出了什么大小事情，随时有人会及时向我汇报，这不仅有利于我及时了解班上同学的思想动态、喜怒哀乐、行为举止，而且对班内情况也能做到了如指掌，在开展班级工作时让我感到得心应手，左右逢源，这就是“诚心”在发挥作用的结果。

　　不管你在什么样的学校，也不管在什么样的班级做班主任工作，你都不可避免地会遇到后进生，有了后进生班主任就得设法做好他们的教育转化工作。否则，任其发展将祸及整个班集体。几年来的班主任工作实践使我懂得：教育学生仅有严格有要求是不够的，还必须讲究教育的方式方法，对后进生要充分肯定他们的长处和优点，理解他们的处境和感受，在思想上、感情上与他们共鸣，要像父母对待子女那样对待他们，开展工作要和风细雨般地进行，切忌简单粗暴，更不得嘲笑、讥讽、挖苦。这样他们才会对老师产生一种亲*感；有了这份可贵的“亲*感”我们的教育转化工作才能收到更好的效果。

　　以前班上有个学生，*时不守纪律，学*相当马虎，几乎各门功课都不及格，还经常和班上及别班同学打架，老师批评教育他，他不但听不进去，有时甚至顶撞老师。就这么一个令班干部和科任老师感到头痛的学生，我也曾产生过放弃对他进行教育的消极想法，但教师的使命感和责任感让我打消了这一念头。再说遇到困难就退缩，这也不是我一惯的工作作风。为了教育他，我不厌其烦地找他谈心，充分挖掘和肯定他的优点，同时也指出他的缺点和不足，并对他提出了具体的要求和希望。经过一段时间，看上去他似乎有些进步，我及时在班上对他进行表扬，然而他身上那一大堆坏毛病仍时有发作，我又到他家进行家访，争取与家长一起合作。他体育很好，学校开运动会，我鼓励他积极报名，当他取得了较好的成绩时，我当众赞扬了他这种勇于为班争光的精神，并对他予以奖励。与此同时，我多次利用周末到他家走访，希望他母亲能多给他一些关爱，少一些指责和辱骂。经过*一年的耐心细致的帮教工作，这位学生终于变好了，他在这个班集体中感受到了久违的温暖，不再与同学吵架了，学*也开始变得比以前认真起来了，学期末评比中，他还被大家推举为“体育积极分子”。

　　以上几点仅是我在班主任工作方面的一些体会和教训，这几年来，在班主任这个富于挑战性的工作岗位上，我确实尽了我最大的努力在工作，可以说取得了一点成绩，我们班年年被评为“良好班集体”。在荣誉面前，我们更加明白肩上的重任。同校内外其他经验丰富的优秀班主任相比自己还有较大的差距，今后我将继续加倍地努力工作，用爱心、诚心和耐心去做好班主任工作。

　　工作实践心得体会 2

　　一个月的工作下来，我感到自己收获颇多。在工作中，我体会到了社会中真实的一面，体会到了劳动者们的辛苦。在之后，我甚至已经早已*惯了这份工作，差点忘记了自己还有学*的任务。直到结束之后，我还有几天对着之前的工作久久不能忘怀。

　　一、工作者的体验

　　在以往，我总是听着父母老师们说工作的不易、生活的不易、钱来之不易……在当时我们只当是一个印象记在脑中，却很少将这件事当做是事实去感受。但是当我亲自来体会这份工作的时候，我就知道，我错了！

　　一天的工作下来，我们能坐下的时间简直少的可怜，就算是坐下了，也是需要做些手上的工作。在第一天工作的时候，我甚至在午休的时候就感觉不行了。在几天的工作之后我甚至有了想要离开的心思。可是看着依然在努力的同伴，我还是将到嘴边的辞职给咽了回去，继续在岗位上默默的努力。就这样在这里坚持了很久之后，我渐渐*惯了这样的`工作。在工作中也开始不断的提升自己的水*，我们最后的成绩还得到的老板的好评。到了最后，我们要离开的时候，还被收到了挽留。心得体会可是现在是必须要拒绝了，我们还有自己的学业，这才是我们现在真正该做的事。

　　二、收获总结

　　在这次的体验中，我不仅突破了自己的上限，还在工作中收获了许多社会的经验。在工作中我们需要用到许多的东西，但是这些不一定都是书上能教给我们的。就比如在和顾客的交流技巧。这不通过真正的和人交流，我们又怎么去学*呢？

　　当然，这次最大的收获，除了社会的经验之外，我还觉得有就是我学会了坚持。本来打算在中途就放弃的我，看到朋友们都还在坚持，我的心里升起了一股不服输的感觉，这股不服输，又让我再次能在工作中鼓起了干劲，也让我最终坚持了下来。

　　有些事情，虽然可以一句放弃就结束，但是有些事情，只有再咽下了那句放弃之后，通过坚持才能看到的！

　　工作实践心得体会 3

　　XX年的暑假是上大学来的首次暑假，大学不同于高中，暑假并没有所谓的暑假作业，但我并不想过一个碌碌无为的暑假，我想过一个与以前都不一样的暑假。

　　没有实际操作经验和技能，书本上的理论和知识与现实有很大的差距。因此，在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业非常有帮助。自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的***都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，在大学期间的这一个假期我毅然开始了自己的社会实践。实践，就是把所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，所学的就等于零,理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实*，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学*，从学*中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

　　这次兼职的主要是在物流公司做一些简单的助理工作。如打印复印文件，传递整理文件等工作。在刚开始的时候，这些看似简单的工作令我感到茫然摸不着方向，经常会打乱，弄错，这使我我很受挫。在学校的时候以为自己的能力还不错，但当实际问题摆在面前时，才知道自己知道的还远远不够，这时才领悟到“学不可以已”的现实含义。

　　通过实*，我学到了很多没有接触过的知识,也对本来觉得对自己没什么用的认识实*因此变得有些不同了，毕竟这些是书本上学不到的东西，实*就是将理论与实践有机结合起来。虽然大部分时间都在看资料，但是我从中也找到了很多值得思考的问题，总体来说过的'还是很充实的。

　　这次认识实*是我大学生活中不可或缺的重要经历，首先在实践中我的知识得到了巩固,思考问题的能力也受到了锻炼;其次，它实*开阔了我的视野，使我对公司在现实中的运作有所了解，不再像以前那样只会纸上谈兵了;此外，我还了解了不少资料的搜集整理方法，可以和同学在一起相互交流，相互促进。

　　认识实*期间，我也深深的感觉到自己知识的肤浅和在实际工作中知识的匮乏，在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，因此在以后的学*中我会更加努力，让自己掌握好更多的专业及其相关知识，

　　也会用更认真的态度面对每一件事情。通过此次实*，我有以下几个体会：

　　1.学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。要坚持不懈地努力学*各种招商引资知识，并用于指导实践。

　　2.“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学*业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

　　3.不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

　　工作实践心得体会 4

　　这次义教(包括前期准备工作)的时间约持续了两个月，我担任七年级级长助理参与了有关义教的大部分工作，与整个义教部团队成员分工合作，愉快协调，为着共同的目标—搞好义教而奋斗。

　　在广州的前期准备：

　　义教活动的高校宣传：整个高校宣传方案比较到位，就是实际宣传操作的时间比较紧，还没覆盖到很多高校就已经招收教员截止了，导致后来报名义教的教员大部分只是几所高校的学生，如果宣传时间再充裕一点，我相信可以招到更多其他高校的优秀的教员，达到教员质量锦上添花的效果。

　　部门例会：每周开一次部门例会，总结前一周的工作并讨论下一周的工作具体事宜;总结时，每个年级轮流发言汇报工作情况，并各个年级出现的各种问题大家一起来讨论解决。比如，鉴于四年级学生比较小，讨论四年级分班的数目，*终除了正部长一人，大家达成一致：四个大班。讨论下一周的工作时，每个人都尽量多的发表自己的想法，热烈的讨论，才迸出更好的意见。比如在这次新开的选修课问题上，由于对于前几届义教活动来说是个新的突破，这个问题必须做到足够的重视，各个年级很有想法，众说纷纭;再者，开办选修课需要的教员能力也比较高，每个年级都花了很大的心思在教员时物色优秀的选修课老师，还有就是开设什么样的课程，这方面真是花费了很大的精力。

　　面试：这一届的面试不同往常，特别是七年级很严格，从报名表分类筛选，到面试流程，评分，评价，筛选，加上一些例外的因素，花费的时间甚多，当然这也是我们*重要的'环节。每个教员都通过我们认真面试，然后交给我们一份或教案(一两个课时)。在这过程中，有些教员可能因为彼此不熟悉或者第一次网上面试等一些原因，显露出胆怯，不自信，对面试所问的问题把握不透，回答速度较慢，普遍较字面化，很少体现出自己的想法或建议。当然也不乏表现比较优秀的，我指的是大多数，而我们有时候提出的问题也比较犀利，为的是挑出表现优秀者。不过，这次七年级所选出的选修课教员有些准备不够充分，到真正实践起来效果不是很好。举一个例子，在课堂上教学过程中，教员不能很好的体现选修课趣味性，对选这门课的学生吸引力不够，导致学生想中途换选，或逃课，擅自换教室，这就自动地扰乱教员管理秩序。建议下一次的选修课教员尽量花多点心思在选课题，准备课堂教案等方面。面试的方式可以有好多种，七年级主要以网上设置讨论组的形式为主，电话面试的形式为辅。

　　级组会议：七年级的级组会议(在q群召开)开过几次，让各位教员使他(她)们互相认识得到初步了解，有助于接下来的级组内部交流，教案的合作。还有科组长，班主任的竞选，通过投票的方法选出，科组长主要负责组织编写教案，班主任的工作安排就比较多了，早出晚归管理一个班级的考勤、卫生、纪律、安全、教学情况。

　　这次义教的前期准备很充分，很多工作都有了思想、部分物资上的必需准备，后期才比较得心应手。作为助理的我，除了参与上述一系列工作之外，还有我自己的工作，比如发飞信并统计人数、登记，整理相应资料，安排各项工作时间。在这里，我想强调一下飞信统计这点，有些教员不够配合工作，常常不回飞信或拖延回信息时间。我想说，虽然有时信息比较多，可能会打扰到大家一下，但也是参与工作的一种形式，如果每个人都拖延一下，试想我们的工作效率会怎样，再者，回飞信也是一种尊重别人的体现。希望大家能引起足够的重视。

　　招生宣传：有设定三个固定点宣传，分别是一中、二中、昌大昌。另外安排人员分路上街宣传，在上街宣传的过程中我发现，大多数人还不大了解义教活动，对义教一无所知。有些人听到是免费的教学就很兴奋，很积极的想去报名，大多数家长都很有兴趣。如果我们的宣传力度很足够，让义教的理念深入人心，将会有更多的家长和学生前来报名参与义教活动，成为更加强大的义教队伍。

　　报名：今年的报名工作抓的比较严格，内部报名的学员少了很多，有了更多的公*性，凡是要报名的，学生跟家长都要同时在场，而且报名当时要现场签和填报名表才批准。而且要收好家长承诺书，作好记录，以便学生报到时查漏补缺。也可防止后来有学生不报名也来上课的特殊情况(后来我就有遇到)，只有前面报名工作做到位了，后面很多情况才不会混乱，义教前一两天学员人数是很有出入的，前面的报名记录是保障。

　　正式的义教：

　　日常情况：正式义教总共上了九天课。前阶段很多始料未及的事情纷至沓来，忙得不可开交;后阶段在*稳中度过，但也出现一些问题，不可松懈。每天与班主任的联系紧密，跟踪、督促、安排当天工作。早上提前十分钟到教室跟班，安排早读，记录迟到缺勤人数;班主任中午放学还要留下来汇报当天早上情况，每天跟踪每个班的考勤、纪律、卫生、安全、教学情况，出现的问题需当天解决，随时向级长汇报。考勤方面，前两天缺勤迟到人数较多，不稳定。经过努力稳抓后有改观，每个班的人数也稳定了很多，他们每次打电话等通过多种渠道获知缺勤迟到的学员未出勤的原因，但每个学员要留下真实的联系方式是关键。卫生方面，二班做得很好，每天坚持拖地板，有位同学叫郑丁川，给我印象很深刻，一次惩罚后我让他当了卫生委员，负责课间卫生管理，调皮的他自信会做得更好，给了他份责任后挺用心，对他来说就是进步。三班的黄锦驰是个小小的男子汉，很懂事，负责任，虽对他家庭背景略知一二，有一次真让我刮目相看，四班打扫不干净，他便在四班打扫完毕后再回到自己的班打扫，其他同学不会这么做的!纪律方面，一班开始时的纪律很让人头痛，特别是有几个学生非常调皮，再加上一位有点智障的女生，更让人焦头烂额，后来班主任严肃再严肃，通过谈话，调换座位，天天跟踪，课堂纪律有了很大改观，那几个男生不那么胆大妄为了，不过那位女生还是花了我们几位教员的很大力气，一直持续到义教结束。三四班的纪律就相对好很多，学生比较听话，但也不乏看课外书的，期间就没收过电子书。教学课堂表现方面，一班上课气氛很活跃，学生很积极地回答老师提出的问题，还有学生抢着回答，有时会比较嘈杂和混乱，有些学生便趁此捣乱，教员较难控制局面，不过经过班主任连续的狠抓，寸步不离的管理，情况稳定了很多，特别是调换座位和单独谈话之后。二班学生总体上不会混乱，课堂上比较主动，不过有些同学上课会心不在焉。相比之下三四班比较被动，特别是四班，有些同学虽不讲话，却在开小差，精神不集中。三班学生很听话，上课专心，有几位女生挺出色，还有四班，学生也很听话，认真，就是课堂气氛有点闷，有些同学还看课外书之类的。安全方面：除了班主任的督促，我们还规定了执勤机制，在每个课间安排两位没课的教员轮流执勤，保护学员的安全。这项举措是好的，但义教期间落实不到位，有些教员忘了报到或因为其他原因没到场。年级的学生自制力不强，很多方面的约束要正处于各方面思想起伏活跃，有点叛逆，又有点懂事，价值观影响开始时期，作为引导人的我们，面对各色各样性格的孩子们，需要我们慎重、有针对性地耐心教导，而不是给他们强制性的很多要求，他们更多信服的是道理和慢慢商量，还有鼓励，支持，赞扬······

　　例会：每午放学就召开一次部门会议(班主任隔天参加)，此外不定时召开全体教员会议，年级教员会议。每天部门例会上，每个年级汇报当天所有情况，出现的问题不在少数，大家一起讨论解决。然后安排第二天的工作，几乎每天都有新的工作或要求，所以要做好会议记录。我每天晚上都要总结当天的工作和会议内容，并安排第二天的工作。

　　交流：义教期间我总是忙于各项工作而疏于与每位教员的交谈，只是向个别教员了解他们的课堂情况，只有与班主任的交谈较多。所听的课也不算多，很多课常常听了半节或更少。其他年级就更不用说了，没去听过。其实交流课一直很想去，就是抽不出时间。年级内部教员交流还不错，他们积极去参与其他教员的课堂并做了笔记。与孩子们的交流更多的体现在班会课上，特别是主题班会，每个班都办的很有特色，游戏、、演讲······参与其中，让师生加强了互动。每天*多的，还是与级长和另一位助理的交流，更确切地说应该是合作，每天互相汇报，分工，一直处理到很晚才结束。

　　工作实践心得体会 5

　　来到秦皇岛执行暑期保卫已经有一个星期的时间了，在这几天里我渐渐的熟悉了这里的环境，接触了一些**干警，然而更多的是多了一些感触。

　　刚来的时候有些陌生，因为虽然自己在警校的学*熏陶了*三个月，但是接触到警务实*还是第一次，面对陌生的工作环境，接触到虽然是一个系统的**干警，但是自己的心里依然有些茫然和困惑，更多的是一种不安，也许是害怕自己做不好工作，干砸了工作，在工作中遇到突发意外情况难以处理。这几天并不是很忙，每天上午不再像学校那样规律的起床，吃过早饭，开始每天上午的交通信号手势训练，为接下来的交通疏导工作做准备，动作很简单，但是需要我们做好每一个步骤，规范每个手势却并不是很容易。在训练的过程中，因为在警院经历过一个月严格的军事训练的缘故，这里的基本形体训练我们都能很快并很从容地完成。这里为我们准备了丰盛的午餐，营养搭配也非常合理。下午在午休之后我们便接受这里的`警员为我们准备的实践课程，讲述着一些我们在实际工作中需要注意的问题，以便我们更好的开展工作，减少工作失误。

　　明天开始我们就开始上岗了，今天下午去了岗亭熟悉环境，明天起开始早起，开始把这些天学*的交通知识运用到实际的工作中。我希望自己能够克服一切天气的、外在的困难，做好工作，认真向经验丰富的**同志学*，并负责地做好自己的工作，保证自己在岗时不出问题和错误。每到一个陌生的环境自己都会有些小紧张，在以后我要尽量克服，刚到这里时由于天气热，吃的饭菜有些不*惯，自己生病了，胃肠性感冒，第一次犯，后来在社区卫生室的大夫帮助下很快康复了，以后自己要注意保护自己，特别是要注意保持身体健康。爱自己才能做好工作。连自己都不能保护好怎么能保护好人民群众？

　　不论在接下来的几天遇到多大的困难，我一直在心里安慰自己，这就是生活，生活给于我的是对我的一种锻炼，能够让我更加强大，所以我要勇敢的面对生活，微笑的去面对一切难题。能让自己欣慰的是这里有一群好兄弟，在你最需要帮助的时候拉自己一把，在自己快乐的时候有这群兄弟在身边与自己共享，在这里的每天都是值得珍惜的，它将成为我们最美好的回忆。在接下来的几天，我要努力寻找自己的不足，增加自己的见识，让自己更快的适应这里的工作环境，以一种饱满的热情去投入到这次支暑工作中。（待续）

　　在这里生活的几天，通过一些小事情重新审视了一些身边的人。简单的吃饭，简单的一句话，简单的聊威信，简单的宿舍生活相互了解，短短的一段时间，发现自己和年长的同学有很多差距，要克服，不是一句话，而是不断挑战自己的勇气，敢说敢做敢担当。

　　在这几天里和女朋友吵过一次，7.3日，我对她的态度差，第二天虽然道歉，但是由于手机问题没能发出，莫非真的是上天在捉弄自己？不希望这样，即使上天阻拦我我依然选择努力向前。反思自己，回到过去，找回以前的自己。

　　工作实践心得体会 6

　　班主任的职责和任务很多，班集体建设就是其中的一个重要任务。通过这段时间我对《小学班主任工作理论与实践》的学*，现在我结合自己的一点工作体会谈一下我对班集体建设的一点认识。

　　班级是学校教育和管理的基本单位，也是班主任进行教育工作的依靠力量和组织保证。一个优秀的班集体对每个学生的健康发展有着巨大的教育作用。要形成一个优秀的'班集体，需要班主任做大量深入细致的工作。

　　一、应确立班集体的奋斗目标。班集体的目标，是指班集体成员共同具有的期望和追求，是班集体在各项活动中所要达到的预期目的。班集体如果没有共同追求的奋斗目标，就会失前进的动力。所以，一个优秀的班集体应该有一个集体的奋斗目标。作为班级组织者的班主任应结合本班学生思想、学*、生活实际，制定出本班的奋斗目标。不能太抽象、笼统，要让学生们看得见、摸得着。

　　二、应培养正确舆论和优秀的班风。一个优秀的班集体要形成正确的舆论和优秀的班风去影响、制约每个学生的心理，规范每个学生的行为。正确的舆论是一种巨大的教育力量，对班级每个成员都有约束、感染、熏陶、激励的作用。在扶正压邪，奖惩分明的过程中，舆论具有行政命令和规章制度所不可代替的特殊作用。因此，班内要注意培养正确的集体舆论，善于引导学生对班级生活中一些现象进行议论、评价，形成“好人好事有人夸，不良现象有人抓”的风气。

　　三、应实行班级管理民主化、细致化，充分发挥班委会和骨干的核心力量。有句话说：“抓在细微处，落在实效中”，班主任工作只有细致入微，才能使班级管理见成效，而在细致管理基础上还应充分发挥民主。班主任要有意识的让学生参与管理，创设各种表现机会，充分调动全班每个同学的积极性，形成民主管理气氛使学生自我表现心理得到满足，民主意识得到培养，管理能力得到增强。俗话说“要想跑得快，全靠车头带”。要把一个班级建设得更好，光靠班主任一个人的力量是不行的，必须要有一个坚强的领导核心，他们就是得力的班干部。有了这个核心，才能带动全班同学去努力实现集体目标。

　　四、应开展各种有意义的教育活动。集体活动能发挥娱乐、导向、育人的功能，班主任要积极组织、参与学校各项有意义的活动，在活动中，促进学生相互关心，尊重理解和协作的关系。

　　以上是我的一些看法和感受，希望大家批评指正。

　　工作实践心得体会 7

　　20xx年的暑假才开始，天刚朦朦亮，公司的学员就出发了，前往昌*的虎峪园林山庄进行拓展实践的工作训练。

　　在这之前，对拓展训练的方法早有耳闻，所以心里不太紧张。到达目的地后，作为热身的第一个解套游戏更加踏实了我的心，我心里早有答案，看他们在那儿绕来绕去，觉得很好玩。就在我觉得他们可能解不了套时，程少明与陈梅的组合解开了，这让我对其中一个同事的聪明才智有了初步的认识，而在整个一天的训练中，他更是发挥了他的勇敢、有毅力、甘当人梯的优秀品质。空中抓杠，他第一个上，攀岩也是冲在最前边，而过电网，他护送了所有的人过去，自己最后一个以灵巧优美的体姿通过了电网，从而使我们取得了12个人20分钟通过电网的好成绩。

　　背摔是一个考验个人也考验集体的项目，我是最后一个上的，前边十一位同学都成功地倒在了同学们的胳膊上，所以我是坚信我也能。当他们说“准备好了，1，2，3”，我应声而倒，身体悬在半空的刹那，我忽然没了信心，不是对自己，更不是对同事们，而是一种谁都无法支配这时的我，很难过。恍惚间，我已被同学们稳稳地接住，所有人的心都踏实下来，也为集体通过这一项目而欢呼雀跃。作为站在台上的人，他需要有把生命交出去的勇气，又要有对台下的人充分的信任，并敢于走出这一步；而台下的人，他们掌握台上人的生死安全，他们的努力、他们的坚持，是在挽救一个人的生命，还有什么比生命更宝贵的呢？所以，多少个庞大的身躯如石头一般砸在了他们的胳膊上，他们咬牙忍住了疼痛，坚信一定能让他们*安。

　　所以，团结就是力量，坚持就是胜利，这话用在这儿最恰当。个人的力量是有限的，而集体的力量是无穷的。一个人离开了集体，或是集体里的人不够团结，其中某一个环节不够严谨，都有可能出现危险。在实际生活中，作为领导，要相信下属的力量，给予他们充分的信任，他们在自己被肯定的同时，一定会努力发挥自己的潜能，齐心协力地干好所交给他们的任务。而领导要明白，离开了群众，你就不成为一个领导，你也就没有发挥你领导才能的场地，你就什么也不是。你的成功，是整个集体共同努力的结果，你能把重任交付给某人，你也是给了他成才的机会。在这个项目进行总结的时候，老师问我们：“你们还记得是谁给你们解开了手上的绳索吗？”有的人还记得，有的人忘了，其实老师是想提醒大家，无论什么时候，都不要忘记帮助过自己的人，尤其是成功的时候。

　　空中抓杠是一个挑战自我的项目。在3、4极大风中爬上六米高的园盘上，人站在上面摇摇欲坠，紧张得都不敢放开手，但在大家得鼓励下，我站到了悬崖边，远处是我抓不着的单杠，我没有退路，只有纵身一跳，单杠与我失之交臂，我悬在了空中，耳际传来同伴们的鼓励与安慰声，我倒坦然，因为我朝我的目标努力了，我勇敢地跳出了这危险的一步，我在前进的过程中体验到了最长距离的无助，对心灵是一种震撼啊！通过这项活动，让我明白，在前进的过程中，我会被逼到背水一战的地步，不管胜利的`希望有多渺茫，我都要迈出这一步，它毕竟能离目标更*一些。而对大多数同伴来说，他们有身高的优势，他们只需克服心里障碍，跳出那一步，就能实现目标。有的看似危险的事情，其实没那么危险，看似不可能办到的事，只要努力去体验、去实践，就能拨开假相，露出真面目。敢于面对挑战，就成功了一半。

　　攀岩考验了每个人的心理和生理极限。大家都觉得爬不了多高，但每个人都比自己想象的要爬得高得多，为什么？老师的指点，同伴的鼓劲儿非常重要。就那么几个小坑，每前进一步都有困难，可下边的人说你灵巧、身轻如燕，你听得美滋滋的，好像自己真是那么回事儿，于是更有劲儿了，直到再也没力气抓住扶手。总体成绩女士比男士好，为什么？一是女士体重占优势，更重要的是，在背摔过程中，男士承受了太重的力量，胳膊疼。所以感谢各位男士做出的重要贡献和谦让。这也让我们看到，每个人的潜能是无限的，给自己一个机会，发挥出来，你会发现一个全新的自我。

　　解人结、过电网充分发挥了集体的智慧。在第一次解开后，教练让我们打乱位置重来，我们没有成功，这说明我们还没摸索出真正的规律，有些教条主义。后来5秒钟解开，创造了新的记录。这里边有聪明的领导者很重要，更重要的是大家的服从，因为每个人都有自己的想法，如果不听别人的，就没法进行下去。过电网，既要有勇挑重担的精神，还要有先人后己的思想，而通过了的人也不要以为自己安全了，更要肩负起让所有同伴都安全通过的责任。

　　总的说来，这次工作拓展给我留下了很深的印象。团队的凝聚力加强了，大家彼此团结、互助。个人的潜能得到挖掘，应对困难的能力得到提升。在*时的工作生活中，我觉得，相信自己，并给周围的人足够的信任，这样的集体和个人，一定能够成就大事。

　　第二天才开始，团队就开展了一天一夜的深度拓展训练，此次活动目的是了解自己的伙伴，充分给予帮助与鼓励，建立自信与互信，感受彼此在工作中的密切关系。从入营的教练训导开始，学员们就体验到一种准军事化管理的氛围，大家全心投入。

　　从“有轨电车”到“自由岛”，从“过沼泽”到“空中抓扛”，学员们在练中学、学中悟，一天一夜拓展过后，有欢笑、泪水，也有成功的喜悦，但更多的是领悟到了全队的向心力。

　　训练后学员们都将一天的感受落到笔尖，将内心的领悟与实际工作相结合，使训练得以升华。

　　此文献给一同奋战，有你有我，不畏艰险的队员们--记核动力拓展训练心得体会

　　为期一天的北海拓展训练结束了，我们怀着兴奋、怀着感激、怀着对明天无限的憧憬…….全体队员们踏上了返程的路途。

　　回归的路上，心中依然无法*静，队员们战胜困难时的笑脸，队员们喜极而泣的泪水，遇到困难时相互鼓励的眼神……我们彼此扶持，我们彼此相信，我们从中得到许多，从中感悟到许多，我们不再是一个人，我们是一个团结的整体；我们不再计较个人得失，我们更重视集体的荣誉；我们不在乎项目是否完成，我们更明白只要努力了，只要尝试了，这种经历更值得我们一生珍藏……

　　工作实践心得体会 8

　　大一上半学期已经在xx年的新年钟声中悄悄走到尾声了。在初中结束的那个假期，我曾经在一家精品店做过两个月的暑期工。而这次寒假，我决定社会实践的内容也是去打寒假工。

　　首先说一下去找工作的过程。我跟另外一个朋友从家附*开始出发，根据上次找工作的经验，我们决定舍弃去餐厅或者其他饮食店打工，不仅因为工作时间长，而且报酬也很少。我们尽可能去找一些没那么辛苦和工作时间比较短的地方工作，不过面试的时候屡屡失败。 有时候不是因为薪水太低，就是因为工作时间过长。当薪水和工作时间我们都能接受的时候，就是因为离家太远而且交通不好。当这三样都非常适合的时候，他们只招一个人。于是我朋友找到工作的时候我还在街头烦恼着。

　　当我的脚快累到不行的时候，我真的很想放弃。我坐在路旁的椅子上思考着，原来找工作真的不简单啊。怪不得那么多大学生找不到工作了。

　　其实我看到很多招聘启事的，而且每一份都写着1000元底薪，外加提成，高中毕业，有经验者优先等字眼。但是到底为什么那些招聘启事已经泛黄很久还是有人找不到工作呢?

　　我在家上网查了很多资料，根据网民反映，如此大部分大学生找不到工作主要是因为有着同样的心理，怕苦怕累，对薪水要求过高，或者是因为学的都是死知识，不懂得灵活运用等等。

　　当我看完了以后，我深深地为我之前那种挑三拣四的态度感到羞愧，并立下决心找到工作。

　　于是我不再局限于自己设定的范围之内，大胆地去面试。最后，我在一家名为“博雅堂”的古典家具销售店里面做销售员。

　　要知道，去精品店的人大多是年轻人，而到古典家具销售店里的大多是一些中年人甚至老年人。谁会认为还在上学的人对家具，尤其是古典家具有兴趣呢。刚开始我还蛮开心终于找到了工作，但一想到整天对着枯燥无味的家具，我也担心自己会不会变成店里的一件商品。 初来乍到，必须熟悉一下共同工作的人。在店长的介绍下，我默默地记下了他们的名字并且默念几次。开始的几天是学*，还没开始让我正式工作。

　　其中一个销售员刘阿姨让我跟着她熟悉一下家具的名称，另一个销售员陈姐姐给了我一本跟语法书差不多厚的、却是4a的书本，专门介绍家具的属性，但是她知道我只是做社会实践，所以没有要求我全部熟记，只是略懂一二就可以了。

　　第一天就跟着刘阿姨把半个家具店走了一遍，也勉强记得住哪里摆放的是哪一种家具，但是具体什么名字在我踏进家门的那一刻彻底忘记了。我累得直接睡在沙发上，心里想着，明天还要继续跟着刘阿姨去记家具的名称呢。

　　第二天，我为自己加油，然后又继续昨天没有完成的任务了。刘阿姨对我挺好的'，她知道虽然我整天跟在她后面点头，其实我还是记不了那么多名称。她悄悄地跟我说，其实并不需要全把那些名称给记住，只要你熟知那个区域是卖哪种家具的，自然而然就可以记住大部分的家具名称了。

　　我没说什么，只是觉得刘阿姨好聪明。这让我想到了*常生活和学*也会用到这种方法，只不过我没想到在家具店里也用得着。我一路耐心地跟在刘阿姨身后，一边在心里想着，其实我们在学校里学到的东西，不只是应付考试，而应该转化为自己的精神财富，然后再运用到生活。

　　对比在精品店里打工，同样是卖东西，但是我却发现我的观念转变了不少。本来我是很羡慕在精品店里找到工作的那位朋友的，因为我想精品店集聚了很多时尚的元素，而古典家具店卖的只是些老掉牙的古董，后来才发现古典家具的背后其实有很深厚的文化底蕴和历史背景的。特别是那些有着非常好听的名字的家具，如广式家具，京式紫檀家具，明式黄花梨家具等等。我深深地敬佩那些手巧的木匠，能把一块块看似普通的木头变成一件件价值不菲，优雅高贵的家具。 在古典家具店里面打工，不像是在精品店里，一天会有很多客人光顾，而是有时候隔很多天都没有一个客人，有时候却十分热闹。古典家具店就像是一件不大起眼的宝物，等待着别人去发现。而那些到古典家具店的客人，都会花上很长的一段时间，慢慢地端详着这些家具，好像要把它们都看透一样，最后就会露出会心的笑容，而那些被看中的家具好像找到珍惜它们的人一样，散发着光亮。

　　跟着那些比自己年纪大的人工作，视野好像开阔了不少。不仅了解到广式家具还有其他家具之间的不同，而且还能欣赏到欧式布艺沙发。在一个月的社会实践过程中，我逐渐对这些有内涵而不会特别张扬的古典家具产生了难以表达的感情，几乎每次去别人家拜年的时候，一看见别人家里摆放着一小件家具，我都想多摸几下。

　　社会实践的好处就是能让你在人际交往方面，沟通能力方面还有对社会的认知方面等都有一定的提升。有时候去社会实践，不一定要看重报酬和形式，最重要的是你能从中学到什么，得到什么。如果你问我学到了些什么，其实不是很多，因为一个月的实践时间的确太少了，但是我收获的不少，至少我懂得了古典家具方面的一些知识还有得到了刘阿姨她们的帮助和友谊。人应该从多方面获取知识，而不局限于书本和学校，社会也是一所非常好的学校。我想我以后不会再对那些兼职工作挑三拣四的，因为只要你辛勤地付出汗水，收获得最多的还是你。

　　工作实践心得体会 9

　　为了提高教学实效，学生了解社会现实，理论联系实际，培养其观察、思考和分析问题的能力以及团结协作的品质和集体主义的精神，我们在这个学期进行了社会调换实践。这次社会实践使我们的视野更加开阔，对于社会的了解更多。在此，我说一下我的体会与感受。

　　这次社会实践使我对于我的大学周围的社会环境有了更多的了解。通过这次实践，我们知道了更多我们生活了两年的这个地方的**工作的开明程度。首先，让我印象比较深刻的是，当我们向居民调查时，有很大一部分人不知道《中华人民共和国**信息公开条例》的相关知识，还有一小部分人甚至表示不关心**政务***息。这种情况让我不得不感慨现在居民对于保护自身的权利和利益的意识不够重视，还有**对于政务公开的宣传与实行不够到位。

　　当然，这次实践最重要的不是调查结果，而是在这个过程中我的收获与体会。这次实践我们首先是讨论，然后确定课题：然后在讨论，确定分工合作的'内容：最后在付诸实践。这是一个漫长的过程，任何一个环节都必须要小组成员共同努力才能取得最后成果。在整个过程中我们都有所成长。至少，我再一次深刻认识到团队合作与团队意识的重要性，光靠一个人或许能够完成小事情，但绝对不可能成功一件大事。再其次，当参与一件事情，不管怎样，付出百分百的努力，虽然不一定能够得到百分百的成果，但你能够得到其他的很多感悟。

　　社会实践活动，真正让我在实践中锻炼了自己、增长了才干，提高了综合素质，他让我学会了如何更好的与陌生人沟通、学会了怎么样与队友协调合作、学会吃苦耐劳，让我懂得了团结合作的伟大力量，让我学到了很多书上永远无法学到的东西。总之，他让我成长了不少，这次难忘的经历不仅将成为我人生中一段美好的回忆，也将成为我人生的一笔宝贵富，更时刻激励我加倍努力，实实在在的把握每一个今天，从眼前踏出远行的路，每一步都留下坚实的脚印！

　　工作实践心得体会 10

　　随着会计制度的日臻完善，社会对会计人员的高度重视和严格要求，我们作为未来社会的会计专业人员，为了顺应社会的要求，加强社会竞争力，也应该严于自身的素质，培养较强的会计工作的操作能力。现代社会是一个开放性的社会，是一个充满规则的社会，国家要与世界接轨，高才能的人是必不可少的，但没实践的人才是无处可用的。要融入社会，首先要了解社会，希望能多学*一些东西对自己将来走进社会有所帮助。于是，这个暑假，我来到xxxx集团财务部参加了社会实践，看他们如何工作做一些力所能及的事情。

　　从x月x日到x月xx日，虽然是短短的十天，我学到了不少课本里学不到的知识。我初步了解了财务的使用和会计处理的流程，并做一些简单的会计凭证。在财务部会计室里x会计师热情地接待了我，认真地向我介绍了公司的业务流程内容、公司的有关财务制度、财务人员的主要职责以及财务审核流程。作为一家大型的建筑企业，它有着规范的企业运转流程，严谨的财务审核制度，对财务人员的岗位主要职责有着严格具体的要求。这为我暑期社会实践提供良好的条件与环境。

　　在工作中，x会计师告诉我做账须根据原始凭证所必需的要素认认真真审核了原始凭证后，进入录入记帐凭证的界面，再按此笔业务录入简明而清楚的摘要，然后按会计分录选会计科目，并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额。我认真学*了正规而标准的建筑工程会计流程，了解到登帐要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证。然后，根据记帐凭证，登记其明细账。然后，填写科目汇总表以及试算*衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表等等。

　　本以为会计是比较轻松的，无非是做账，但在学*的过程中我发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零！。每一步都马虎不得，否则将造成企业经济利益的损失，长期会影响企业的长足发展，后果不堪设想。原来会计有着很强的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户，极具连通性。在这里我学到了课本里学不到的知识，如一些建筑企业专用的会计科目，如应收建筑项目工程款，预收建筑立项预交款，安装项目使用资金款，预算与结余等。这些都然我受益匪浅。

　　虽然我们还没有系统的学*会计专业知识，但一些企业帐单、收据、收费清单、汇票等第一次接触就给我留下了深刻的`印象，在这个过程中各位会计人员熟练地操作让我明白简单的了解是远远不够的，还要把所有的按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，为编制会计凭证做好准备。会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性。在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提为基础。会计人员基础工作。会计核算是会计最基本的职能之一，通过记帐、算帐和报帐，及时提供正确、有用的会计信息，客观的反映经营成果，为公司领导的决策提供可靠的依据，既是会计人员劳动价值的体现，也进而成为企业效益间接的创造者。如何做好会计核算是会计人员最基本的工作，也是对会计人员最基本的要求，会计核算不做好，谈何进行会计监督与参与管理。会计人员应通过对财务数据分析，以及对专业知识和政策法规的掌握，为企业的发展提出有效的建议；通过制订全面预算，明确企业总体目标，并在此基础上分解各部门预算，健全责任制考核体系，调动子、分公司积极性，促进企业快速发展。

　　通过十天的学*编制记帐凭证工作，我对于各个会计科目有了更加深刻而全面的了解，并且为我以后的会计事务学*起到了很大的作用，除了学*编制记帐凭证外，我还初步大概地了解到每一种原始凭证的样式以及用途。从制单到记帐整个过程基本上了解了，这为我以后的会计专业学*提供的坚实的基础。

　　虽然时间很短，接触到的工作很浅，但是经过这次实践，让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的，通过实践，我们能够更好了解自己的不足了解会计工作的本质，了解社会工作的方方面面，让我更早地为自己做好职业规划，设定人生目标，向成功迈进一大步。在实践时我也有意识觉察前辈们是

　　如何和同事相处，而且自己也学着虚心求教，使得十天的实*更加有意义，此次的实践为我们深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我们在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力，利用此次难得的机会，我努力工作，严格要求自己，虚心向财务人员请教，认真学*会计理论，掌握一些基本的会计技能，从而意识到我以后还应该多学*什么，加剧了紧迫感，为真正跨入社会施展我们的工作，走上工作岗位打下基础。在实践中，我明白了学*好会计工作不仅要学好书本里的各种会计知识，而且也要认真积极的参与各种会计实*的机会，让理论和实践有机务实的结合在一起，只有这样才能成为一名高质量的会计专业人才。

　　因为这些让夏日有着别样的精彩，收获着经验，我继续前行！

工作经典心得体会合集十篇（扩展2）

——经典心得体会合集十篇

　　经典心得体会 1

　　为了提升自己的能力，使自己更好地融入到社会当中，我到xx食品厂参加了实*活动，这次实*给我很大的启发。

　　这次生产实*，通过各种不同工序的学*与操作，对食品企业的生产与管理有了一个比较全方位的了解，获益匪浅。

　　一、具有良好的业务能力是基础

　　我深切体会到，在工作岗位上，有着良好的业务能力是一种重要的基础能力，而理论学*是业务实践的基础，因此，对于我们这些在校的大学生，掌握好牢固的专业知识就显得尤其重要了。还有一点就是在进行循环重复的工作中，不仅应保持工作的`质量及效率，还应具备创新精神。

　　二、进一步接*社会，接*企业

　　我比较清楚了解公司企业的运转情况，更加明白效益是公司、企业追求的目标;更是公司、企业立足于社会、与他人竞争的本钱。要创造最大的效益，务必降低人力资源、生产成本努力提高其科技含量。欢乐家食品公司的新旧杀菌生产设备生产能力的对比，其道理便可略见一斑。

　　三、掌握了一定的管理营运理念

　　无歧视的基础上，合理地以员工*等条款为基础进行招募、培训、提升人才等，构建一支强而有力的管理队伍，才能保障公司的健康正常运转。欢乐家食品厂方面在高层次上基本不惜重金，多渠道挖掘人才到其门下，促进了其企业的蓬勃发展。若能引进更多些中层次人才，那将是虎上添翼。

　　四、比较准确了解了当前食品行业的发展现状与食品质量安全状况

　　现在人们的生活水*不断提高了，对于吃的方面不在只是追求吃得饱就行了，而是关心怎样才能吃得安心与放心，也就是说更多地关心食品的质量与安全。所以如何在食品生产中就能从始至终都能按照严格的卫生规范来加工，和如何在生产中就能控制住这些对人体产生危害的因素，那就可需要我们这班人才的了。

　　食品厂专业实*顺利完成了，但是实*中所见所闻所学所感必将更好地指导我今后人生的发展，非常感谢xx欢乐家食品有限公司给我提供了这么一个锻炼的*台。总而言之，这次实*不但增强了我的实际动手操作能力，也让我学到了许多实际的工作经验与知识，使我对未来更加充满了信心与勇气，我相信，有了这次的实*经历，我一定会成为一名更合格的适用性人才。

　　经典心得体会 2

　　经典诗文是我国古典文学的精华，是文学史上最具有生命力的瑰宝。它历经岁月陶洗，千锤百炼，积淀了中华先民几千年来的价值观念，人格精神和审美意识。千百年间，万口传诵，哺育了一代又一代人，成为我们民族约定俗成的教科书。对孩子人格的养成和情操的陶冶，对民族精神的养育，都有其他任何手段所无法代替的作用。

　　自从学校开展诵读经典诗文活动已来，我发现学生身上发生了很大的变化：

　　1、学生的学*兴趣得到了激发，为了能把经典诵读诗文背下来，并能在背诵比赛中获得好名次，许多同学克服了胆怯心理，可以走上讲台大声地朗读，这给他们学语文增强了自信心。

　　2、道德修养得到完善。经典诵读是进行青少年思想道德建设的有效途径。经典故事讲述了许多社会伦理、道德规范、人生哲理等在诵读期间，孩子们逐步改变着自己的生活、学**惯。通过背诵经典，也使学生从小就吸收经典的文化知识，不但能够陶冶情操，培养儿童心地善良，性格温和，举止文雅，促进良好行为*惯的养成和道德修养的提高，而且有利于培养理解能力和语言表达能力，扩大知识面，有助于形成良好的读书学**惯。

　　3、学生的语文素养提高了。开展“经典诗文诵读”活动后，我欣喜地发现学生的语言表达比以前更流畅、更风趣了。学生对经典一遍遍地诵读，每一遍都是一个感知过程。在反复诵读中，诵读的水*在步步提高，学生的理解、体会也层层加深。同时，多读经典也能扩大学生的知识面。学生在诵读经典的过程中，不但提高文学修养，而且开阔了视野，知识面不断扩大，语言表达能力也提高了。俗话说的好：“读书破万卷，下笔如有神”。诵读可以使学生积累大量的妙词佳句，他们的语言“材料库”在诵读中不断地丰富，而且也学*到一些表达方法。

　　回首和孩子们一起走过的一年多诵经之路，我感慨，看着孩子们在经典中获益，我欣慰！“读经典，学做人”活动还将继续深入地开展下去，置身于书声朗朗的校园，我相信，今天读经诵典的稚子孩童，将是明日德才兼备的国之栋梁。

　　经典心得体会 3

　　这次有幸参加国学经典诵读培训学*，听了华农的教授上了一节精彩国学经典诵读课，使我受益匪浅，读一本好书，能改造一个人的一生。一本写有古人智慧的书，有古人精神的书，我读完之后，感受颇深。让我觉得这是一本值得让人学*的古人的精神的书！

　　国学经典诵读内容丰富，题材广泛，有名言，古诗词，经典故事，我觉得这本书特别适合我们小学生阅读，因为每首古诗都有注释，文章还配有插图，所以它不仅使繁冗的文句变得浅显易懂，而且生动有趣，更能让我们深刻的读懂文章的内涵，这不正是我们所喜欢的愉快阅读吗？在这本书中，有孔子的“温故而知新，可以为师矣。”教给我学*的方法；有曾子的“吾日三醒吾身”教育我做人要多次反省自己；这本书蕴含了太多太多，一篇篇文章，一首首古诗向我描绘出一幅幅古老的图画，这本书中有很多精神是值得我们学*的。阅读时，我还积累了不少的名言、成语，这些对我们拓宽知识，提高写作都有很大帮助。

　　在读诵中，强化记忆力，在孩子记忆的黄金时期，为他们补充大量有益的让他们受益终生的东西。最为重要的是：让孩子们汲取千年文化中的营养，让他们在今后的成长中不断体会、反刍，用正确的思想指引他们的生活，带他们找到幸福生活的真谛！

　　总之，我要与孩子们一道走*国学经典，和孩子们一起体会和感悟！用经典指导自己的言行举止，在与孩子们一起学*的过程中一同快乐收获与成长

　　经典心得体会 4

　　自《诗经》开始，诗一直伴随着人们的生活，从不曾间断过和离开过，只是人们是否去感知、去享受诗所带来的那份精神上的滋养。《经典咏流传》一书是央视推出的一档将诗与音乐融合在一起，旨在传承中华传统文化为年轻一代走向经典的一种引领。

　　《诗经》是我国最早的一部诗歌总集，先秦称为《诗》，汉代尊为经典，始称《诗经》。共收西周初年至春秋中叶的朝庙乐章及民歌三百一十一首，分为风、小雅、大雅、颂四体。《诗经》的句子不长，但情景交融。如小雅《采薇》：“昔我往矣，杨柳依依。今我来思，雨雪霏霏。”写的是征人悲喜交集的复杂心情；又如汉乐府《江南》：“江南可采莲，莲叶何田田。鱼戏莲叶间。鱼戏莲叶东，鱼戏莲叶西，鱼戏莲叶南，鱼戏莲叶北。”属于汉乐府“相和歌辞”，是一首一人唱、多人和的歌，描绘了江南荷花的丰茂盛美，鱼儿在莲叶间嬉戏的情景，也暗示了采莲人的欢乐，充满了江南风情。由此可知，诗是咏出来的。

　　自先秦的诗经到唐诗宋词，为人们熟知又多能吟诵出来的诗句很多很多。比如：骆宾王的《咏鹅》中“曲颈向天歌”，贺知章的《咏柳》中“二月春风似剪刀”，孟浩然的《春晓》中“春眠不觉晓，处处闻啼鸟”，王维的《鸟鸣涧》中“人闲桂花落，夜静春山空”，杜甫的《春夜喜雨》中“随风潜入夜，润物细无声。”不多的文字却将自然的事物或情景生动地描绘出来，读着又朗朗上口，很难会记不住的。又如：王之涣的“黄河远上白云间”，张志和的“斜风细雨不须归”，韦应物的“野渡无人舟自横”，都好似是意境幽远的山水画。再如：描写人与人之间情谊的诗，最为人们熟知的当属王昌龄的“一片冰心在玉壶”和李白的“不及汪伦赠我情”。这些诗句是作者内心的一种折射，读者在不同的心境下也会有不同的体会，这便是诗句的妙处，也因此一直流传至今，在不同时代滋养着人们的精神、浸润着人们的心灵。能够与诗相伴，与经典同行实乃一件幸事。

　　《经典咏流传》一经推出就得到官方媒体的好评。《人民日报》评论到：立足于“再造当下的流行和未来的经典”的定位，意识到将文化性和音乐性合二为一，将传统文化的传播和传承上升到全民参与的高度和美学引领的深度。使得每首诗词与歌都给人留下深刻的印象，并迅速流传开来。《光明日报》评论称：在文化传递和音乐创新上都达到了一个新的美学高度，在满屏喧嚣浮躁的泛娱乐化包围中脱颖而出，坚守自己的艺术品质和文化立场，将经典诗词与时代背景紧密结合，让人们重新感受到中国传统文化的独特魅力和不竭的生命力。

　　经典的魅力就在于它不因时代变迁而过时，会一直流传下去。这本由节目而成的书籍，也必将成为读者朋友们读之咏之爱之的经典读物。相信读者朋友们会时时与诗相约，以诗相谈，与经典同行。

　　经典心得体会 5

　　籍心得体会 有人说：一本好书，是文化的积淀，智慧的显露，语言的精髓。所以，只有多读有益的书，才能增强自信心，更加勇敢顽强，才会使自己拥有一对永折不断的翅膀。 当我读到《钢铁是怎样炼成的》中那段保尔的名言时曾经热血澎湃，渴望自己也能有那样火热的青春：“人最宝贵的东西是生命，生命属于人只有一次。人的一生应该是这样度过的：当他回首往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞耻；这样，在临死的时候，他就能够说：?我的整个生命和全部精力，都已经献给世界上最壮丽的事业——为人类的**而斗争。”这部前苏联的小说通过保尔的成长道路告诉人们，一个人只有在革命的艰难困苦中战胜敌人也战胜自己，只有在把自己的追求和祖国、人民的利益联系在一起的时候，才会创造出奇迹，才会成长为钢铁战士。保尔在凭吊战友的墓地时所说的上面那段话，就是他的***人生观的自白。

　　*来我接连阅读了《长征》、《青春之歌》、《太阳照在桑干河上》等优秀红色经典书籍。在积累自身素养的同时，也更深入了解党在各个时期的历史和感人事迹。阅读过程中，我始终被书中的先进人物导引着，陪他们在成长和征战的道路上

　　前行，感觉像在和林道静这样优秀的***战士同呼吸，共命运。

　　通过仔细品我读了解到:《青春之歌》以“九一八”到“一二九”运动，这些历史时期的爱国学生为背景，描写了以此大学生为中心的一批爱国进步青年。在***领导下的革命斗争，塑造了各种类型的知识分子形象，反蚋了在阶级矛盾日益尖锐激烈动荡的年代，知识分子的掘起和分化。表现中国的一代青年在党的领导教育下，不断更新自己，摆脱旧思想来束缚的曲折成长过程，说明了广大青年知识分子只有在***领导下，积极投身于无产阶级伟大革命之中，才是唯一正确出路，才能拥抱起美好青春。主人公林道静，她是由一个小资产阶级知识分子成长为无产阶级革命战士的典型。她是一个成长中的人物，是30年代在党和革命斗争中培育下成长起来的知识分子典型。林道静具有执拗、倔强的反抗性格和同情劳动者的善良品质。她的家庭，使她受到了教育，也给她打上了一定的阶级烙印，在她身上体现出小资产阶级的温情、狂热，不切实际的幻想。她离家后，走的是个人反抗的道路。她和余永泽分手，是对封建制度的大胆挑战，表现了林道静追求个性**和婚姻自由的反抗精神。参加革命后也热情有余，冷静不足，缺乏斗争经验。初见戴愉，仅凭一声“同志”的称呼便在惊奇之余讲出了全部秘密，这都有说明她单纯、幼稚、缺乏斗争策略。入党后以坚强的信念为党。

　　经典心得体会 6

　　“不力行，但学文，长浮华，成何人；但力行，不学文，任己见，昧理真。”

　　这一句就是教导我们学*文化知识要用心，要努力，要刻苦，要实践，要理论联系实际，只有这样，我们才能学*到真正的学问，我们才能够真正起到“学为人师，行为世范”的作用。才能成为一个真正有用的人，如果只重力行，对学问不肯研究，就容易执著自己的看法，而无法契合真理。

　　“读书法，有三到，心眼口，信皆要方读此，勿慕彼，此未终，彼勿起，”

　　这一句告诉我们读书的方法要注重三到，就是心到、眼到、口到。即：用心记，眼要看，口中读，三者同步，缺一不可，只有这样，才能学*到真正的学问。读书时要有规范，读这一段，就不要想到另段，这段还未读完，就跳到另一段。学*某一科目知识，就不能羡慕别的科目知识，这一科目的知识还没有学*完，还没有完全掌握，就不能学*其它科目。

　　“宽为限，紧用功，工夫到，滞塞通，心有疑，随札记，就人问，求确义”

　　这一句告诉我们学*文化知识和技能，一定要有计划，一定要刻苦用功，绝对不能投机取巧。遇到难通的地方，要专心研究，只要功夫到了，自然就能通达了，这正是所谓书读千遍，其义自见的道理。如果反复思考，还不能了解的话，就用笔把问题记下来，向有关的师长请教，一定要得到正确的答案才可放过。

　　“房室清，墙壁净，几案洁，笔砚正，墨磨偏，心不端，字不敬，心先病”

　　书房要整理得简单清洁，四面墙壁要保持干净，书桌清洁，所用的笔、砚、台要摆放端正。磨墨磨偏了，就表明这个人读书的目的心术不正，乱写字的学生，就表示这个学生的学*心态有问题。我们一定要爱护好自己的学*环境，把学*的环境维护得井井有序，才有益于我们的学*。懂得从人的微小动作去观察每个人是否有用，有才，这确实是很有道理的。

　　“列典籍，有定处，读看毕，还原处，虽有急，卷束齐，有缺坏，就补之。”

　　存放经典著作，要有固定的书架或书柜，每一次读书之后，要将书放回原处存放。书本有残缺或损坏时，应补好，你爱书，书就爱你，有一份恭敬就有一份收获，十分恭敬就有十分收获。这一句是告诉我们爱惜经典著作是一件头顶大事，没有一件事情能够比爱惜经典著作更重要。我们要像敬爱尊长一样敬爱经典著作，要养成有条不紊、一丝不苟的认真态度，这是对中国文化的敬爱和尊重，“非圣书屏勿视敝聪明坏心志勿自暴勿自弃圣与贤可驯致“学为人师，行为世范”，做为一个学子，从小就要立志读圣贤之书、学圣贤之教、行圣贤之道，不是圣贤之书，则千万不能看，若在学*圣贤之教的过程中遇到了很大的困难时，绝不能自暴自弃，而是应以圣贤为老师，为楷模，长期熏*圣贤之崇高品德，做“为往圣继绝学，为万世开太*”的榜样。这一句教导我们一定要接受圣贤之教，学以致用，做人决不能自暴自弃，自己的命运要掌握在自己的手里，改变命运靠自己的力量。

　　经典心得体会 7

　　学校通知我们今天下午参观印刷厂，刚开始的时候我以为也没什么，不就是参观个印刷厂吗也没什么大不了的，因为在这之前我们就已经参观了学校的印刷厂，下午到学校门口集合，随着汽车的一路颠簸半小时后我不情愿的来到了想象中的印刷厂，哇！这和我想象的完全不一样啊，跟我在学校见到的也根本不一样，几千万的印刷设备雄伟摆在我的面前，彻底改变了我对我的专业的厌烦。

　　一直以来我对我的专业是很不喜欢，认为一个印刷工人能有多大出息？可事实不是这样井底之蛙永远只能是坐井观天，熟知自己的活动范围及环境，小鸟能翱翔于广阔的空间，永远不停地接受新事物，适应新环境。走出家门才能学会辨认方向，走出国门才能发展自己，走出相对封闭的环境来到与之相关的新环境才能体会更多。参观印刷厂，感受生产环境，了解就业方向认真地看、仔细地听，遇到不懂的主动向工人师傅请教。

　　看完印刷的每一部之后，我们接着就来到了我们这次参观的重点了，这也是我们的专业方面的，盒子的包装的制作。盒子说起来就比书的制作过程要复杂了。经过前面的发来的样版，在车间里的第一部就是要做模，就是我们所说的*面图吧，*面图也都是在一块木版上画出来，经过机器的划深，在木版上装上切割刀。通过机器就能把一块打印好的图纸，切成一个个纸盒结构图。这样就可以通过机器粘贴就出成品了，其步骤也像书的过程一样分的很精细。在盒子的粘贴之前，有些盒子还要进行一道非常精准的程序，就像一般化装品的包装盒，都要进行烫金，就是在原有文字的基础上加上金色凹凸的效果，这样会显得高贵。这也是一道非常消耗时候的一道程序，看看工人那熟练的技术真想上去实验两把，因为，每一个图纸都要非常的精准的对的上号，不然就成为处品了，一般来说这道程序也都要二到三小时。而精装盒的外表还要像一些书的封面一样进行过胶处理，然后经过手工粘成盒子，这样就出来了产品。

　　这也就是我这次参观的大致的内容，从这次参观我也学*到了很多有关印刷方面的知识，也让我认识到了一些自身不足，也让我完全改变了我对印刷专业的态度，设计才是最开始的第一步，结果那也只是结果，过程才是最重要。

　　上帝给你关上一道门也会为你打开一扇窗，人都是*等的，不需要别人的任何同情和施舍，自己的专业自己去闯，心有多大舞台就有多大，既然这个专业接受了你，你就要认真作好这个专业，我要为了我的梦想、我的将来努力奋斗！

　　经典心得体会 8

　　孩子从幼儿园进入小学学*，变成一名小学生，是孩子成长中的一件大事。小学是孩子一生学*的起始阶段，这个时段对于孩子的成长尤为重要。

　　孩子进入小学后，如何让孩子愉快健康的学*、成长呢?

　　我们认为，可以从三个方面着手。

　　第一方面，家长的角色定位

　　父母要想把握住角色的位置，必须要处理好与孩子的关系，尊重孩子，尽量拉*和孩子间的距离，做孩子的朋友或良师益友。

　　在对待孩子的教育上，父母首先要统一思想，行动一致。在教育孩子之前，最好父母先统一态度，既在教育上做到统一，又维护了父母在孩子中的形象。

　　第二方面，尊重孩子，学会做人的道理

　　孩子无论大小，都具有独立的人格。教育孩子首先要尊重孩子，在家庭中应把孩子当做与他们相称的一个适当独立的人，承认和尊重他们的权利。

　　无论将来孩子做什么工作，首先应学会做人的道理，让孩子学会明辨是非。

　　鼓励孩子说出他们自己的想法，特别是有关孩子自己学*方面的事情，尽量理解孩子的感受。

　　在同孩子沟通的过程中，父母一定要有耐心，不管孩子说什么，尽量让孩子说完，并且要表现出对孩子所说的话的兴趣。

　　培养孩子的独立性和生活自理能力，要给孩子锻炼的机会，让他独立完成老师布置的力所能及的事情，在家做力所能及的家务劳动，如扫地、擦桌子等。

　　第三方面，让孩子愉快健康的学*、成长

　　我们认为，首先培养孩子良好的学**惯，孩子上学后，学*成了其主要活动。我们要尤其注意培养孩子的学*兴趣、学*热情。引导孩子合理安排时间，要把玩乐与学*的时间安排好。比如做作业的时间放在晚饭前，阅读的时间放在睡觉前。孩子很配合使我们引导很得力。小孩都有顽皮的一面，有时也会因为要玩而出现作业拖拉现象，我们会适时的微笑提醒，对于偶尔滥看电视或玩电脑游戏，一旦发现绝不纵容。

　　第二，要充分利用孩子的好奇心，把好奇心引导到正确的轨道上来，提高孩子对学*的兴趣。孩子的好奇心很强，喜欢问个为什么?这时候我觉得最重要的是培养孩子去弄清问题过程的兴趣。孩子的疑惑，可以用有趣的比喻或故事来回答。千万不要不耐烦，或轻易回答不知道，这样会打断孩子的兴趣，使之心灰意冷。孩子的兴趣培养起来了，孩子的学*就会很轻松，孩子的学*也越来越主动。

　　第三，正确引导孩子主动学*，孩子遇到有些问题时让他自己先思考，培养孩子爱动脑筋的*惯。问题的最好结果是由他的嘴巴说出答案或亲手完成。不能让孩子遇到问题就问人，产生依赖性，不肯动脑筋。

　　第四，培养孩子与人交往、适应环境的能力，增加安全意识。应多让自己的孩子与其他的孩子交往，多带孩子走出家门，广泛结交伙伴，让孩子成为一个乐于交往和善于交往的人。家长和老师应该教孩子很好地保护自己，注意自身安全。

　　第五，正确的心理教育

　　正确的心理素质教育对身处激烈竞争环境中的孩子是非常必要的。要培养孩子不怕困难、勇往直前的精神。这一点对那些胆小，性格内向的孩子非常重要。在学*的过程中，要适当地运用鼓励，激发孩子的上进心和进取心。培养孩子正确对待成败的心态，还要训练孩子经受挫折的考验。竞争的过程远比结果更为重要。只要参与竞争，孩子努力了，不管结果如何，都是值得欣慰的，孩子要能接受，父母尤其要能接受。

　　第六，更好的与老师沟通，了解孩子的学*、生活现状，出现问题，及时联系沟通，把问题消灭在萌芽状态。

　　孩子的教育是多方共同努力的事情，良好的教育会让孩子的学*轻松自如，达到事半功倍的效果。

　　总之，对于孩子的教育，家长投放的时间和精力是无限的，家长必须明白：帮助不等于替代。无论怎么说，我们需要教会孩子处理各种事务的方法，孩子需要我们扶上马，并送一程，这是我们的育子经验。

　　经典心得体会 9

　　11月起，蓬莱旅游进入淡季，大家由忙碌的状态一下轻松了好多，公司今年刚起步，都是新生力量，集团公司考虑周全，给我们提供了学*的*台和机会，请专家、教授、分管领导等等给我们讲授旅游相关知识，使我们受益匪浅，老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例在我的脑海里留下了深刻的印象，参加这次培训的同事们都很珍惜这次难得的学*机会，各位同事进步都很大，非常感谢集团公司给我们提供这次学*机会。此次精彩的培训学*主要心得有以下几个方面：

　　一、让自己更加了解旅游，了解旅游相关知识。

　　xx老师讲解的旅游起源与发展，使我进一步了解旅游，针对旅游涉及的旅游产品、旅游园林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知识又有了进一步的学*和提高，加强了我的专业知识。姜老师讲解的新旅游法的实施对我们目前旅游业的影响和好处，让我更加注重了旅游的本质，在实际的旅游活动操作中怎样避免错误的旅游指引，怎样让游客更好的实现旅游目的，给了我很大的帮助启发。xx老师讲解的蓬莱历史文化知识，让我改变了许多以前认为是正确的说法，学到了正确的蓬莱历史文化，改正了错误的理解，避免了知识性错误。xx总讲解得蓬莱发展现状和前景，使我了解了蓬莱旅游产业发展的方向和动态，对蓬莱旅游的进一步发展更有信心。

　　二、学*了员工执行力，服从领导安排，认真的工作态度

　　姚教授给我们上了两节课，讲解了有关高效执行力的课件，让我们认识到了执行力的重要性，执行力发挥的作用，让员工能有一个正确的工作态度，在这里我用姚老师给我们总结的执行十六字原则做一下员工执行力总结：结果提前，自我退后;锁定目标，专注重复。培养高效执行力员工的重要性，把执行作为所有行为的最高准则和终极目标，是企业发展的必经路。我要从自身做起，认真工作，摆正态度，听从安排，努力做好领导交代的每一项工作，提高工作效率，做好思想准备。

　　三、了解了更多的生产安全和消防安全的知识

　　蓬莱保卫科的刘科长，给我们讲解了有关安全生产和消防方面的'知识和案例，让我们从身边的小事来了解安全的重要性，通过这次培训学*，了解了诸多会发生不安全事故的因素，甚至有的达到了恐怖的程度，一个小小的灯泡也能造成几百万的损失，这次我们学*了该怎么去预防它，避免它，并杜绝它，让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己和公司的财产安全，这就需要我们每个人从自身做起，从每一点每一滴做起，提高警惕，拉紧安全这根弦，避免不必要的损失和伤害，做到人防、物防、技防，万无一失。

　　培训学*虽然已经结束了，但我知道有更重的学*和工作任务在后面，通过学*使我明白了工作中是要靠自己的不断学*提高聪明才智，勤奋刻苦，细心严谨的态度，这样才能慢慢在工作中磨练自己，成长自己。学*是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学*，我们向集团公司更进了一步。感叹与憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好xx文旅集团，为我们集团更好的发展贡献自己微薄的力量。

　　经典心得体会 10

　　“人最宝贵的东西是生命生命对于每个人来说只有一次。一个人的一生应该是这样度过的：当他回首往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞耻！”这是前苏联作家奥斯特o洛夫斯基在中对生命价值的最好诠释。

　　很早以前当我看到这句话时，我就有一个愿望：在我的有生之年，我一定会用我的所学干出一番轰轰烈烈的事业！因为我不想自己“回首往事”时，感到“悔恨”和“羞耻”！

　　而今，我已经迈出了实现人生价值的第一步，成为了宝钢股份黄石公司中的一员。怀着无比激动的心情，我们进行了大量的培训学*，下面是我培训后的所感所悟，供大家分享！

　　一、培训后，我们信心百倍

　　7月1日，我告别了生活十几年之久的校园，怀着对未来工作生活的美好憧憬，来到了宝钢股份黄石公司。在这里，人文关怀与现代气息交错的地方，我将如何开始我的工作与学*呢？转眼之间，20多天过去了，回想起这段充实的培训经历，它给了我许多的收获和颇多的感慨！

　　给我们上第一堂课的是办公室的xx-x主任，他给我们讲的是企业文化。“诚信敬业，严格苛求，学*创新，协作奉献”短短的20个字的企业精神，在他生动详实的解说下，我们看到了一个真实可敬，有着自己的思想和追求的宝钢。还有“精益运营一体化，拓展市场差异化，团队学*强素质，锐意创新促发展”的经营方针更是给企业的发展指明了方向，让我们耳目一新！

　　紧接下来给我们培训的课题是安全生产、工艺质量管理，讲课的是公司制造部的董部长。首先他主要给我们讲了制造部的大概情况以及安全管理的流程，然后着重给我们讲解了公司现有的两条生产线———热镀锌生产线和彩涂生产线。他给我们展示两条生产线的工艺流程图后，紧接着配合相应的工艺流程图，分别给我们讲解了每一部分的原理与作用。听着他那栩栩如生的讲解，我们更加彻底领略到科学技术对于一个企业，尤其是像我们钢铁企业的重要性！

　　还有一个更值得我们敬仰的前辈，他就是给我们上课的洪专家，一个把自己的一生奉献给祖国的钢铁事业，奉献给宝钢的先辈，凭着满腔热血，给我们上了一堂别开生面的冷轧生产培训课！“落后就要挨打，钢铁是衡量一个国家或地区经济技术发达程度的重要标志，在我们那个年代，目标是把我国建设成为钢铁大国，而现在你们的目标应是把我国建设成为钢铁强国！”洪专家的一句话，说得大家都激情高涨，热血沸腾！接着，他给我们详细讲解了冷轧新项目的生产工艺以及技术要求。从他的讲解中，从历尽沧桑的脸上，我们看到了什么叫做认真，什么叫做敬业！

　　给人印象最深的可能就是人事部的艾部长了。乐观开朗，*易*人那是描述她最好不过、最恰当的词语了。她给我们主要讲了人力资源、员工福利等情况，使我们更加清晰自己在公司中所处的位置以及自己价值所在！还有设备部的熊部长，也是在百忙之中抽出时间给我们讲课，大家互动效果非常好，在交谈提问当中，收获颇多！

　　通过几天以来的入职培训，我对宝钢股份黄石公司有了更深、更新的认识，也明确了我加入公司的信心以及自己职业生涯的发展方向——成为出色的宝钢人！在经过了这么长时间的培训，我认为自己已经慢慢融入了角色，转化为了一个宝钢人。但是在参加培训之后，我发现其实距离一个宝钢人的标准还有一定的差距。通过培训，我在个人职业化素质的培养方面有了一些心得，我认为要成为一个职业人最重要的一个条件就是要有“职业信条”。

　　人无志，不成事。树立正确的职业信条，对自身的发展会有很大的帮助。我个人认为作为一名职业人，我们应该拥有以下这些职业信条：

　　敬业。树立“职业神圣”观念。一个人对自己职业不敬，便是对这一职业的亵渎，其结果是会把事情做坏，给社会和个人带来双重损失。庄子说：“用志不分，乃凝于神。”通俗地说，敬业就是把自己从事的职业加以研究，勤勉从事的意思。做事为学，有慎心，不怕劳，不虎头蛇尾，不见异思迁。也许，像我们这些刚刚踏出校门的大学生来说，面对巨大的就业压力，能找到我们公司这样一个稳定的职业是比较理想的。但是，据我了解我们当中认为来我们公司是一种比较无奈的选择的人不在少数。作为年轻人拥有更远大的理想，想更进一步找到更好的工作也是可以理解的，毕竟人对自己生活条件的要求也是越来越高的。但是，既然我们已经进入了公司，就应该对当前自己的工作负责，这是一个态度的问题，是一个人责任心的具体体现。面对企业和人才之间的双向选择，一个敬业的员工无论走到哪里都将受到关注和重用，相反一个见异思迁的人在任何一个企业也不会有更光明的前途的，这是一个成为一个职业人的第一要素。我们不能“做一天和尚撞一天钟”而是应该“做一天和尚撞好一天钟”。

　　爱业。“干一行，爱一行”——只有乐业，人才能从职业工作中得到精神享受。孔子说：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”人生能从自己职业中领略出趣味，生活才有价值和意义。对于职业的态度不同，有的是以热情拥抱的态度迎接职业，有的是以冷酷无聊的态度迎接职业。其结果是，前者把职业当成是亲爱的永久伴侣，从中获益;后者则只是得到烦恼，甚至是伤痛。所以，乐业对人的一生很重要。乐业的要求对我们当中的一些人来说是一个比较难以达到的要求，但是我们应该像老师所说的那样至少要以正确的、负责的态度去面对自己的工作。

工作经典心得体会合集十篇（扩展3）

——语文工作心得体会合集十篇

　　语文工作心得体会 1

　　本学期我继续担任四年级语文教学工作。很快的，一个学年已过大半，回首过去的日子，反思这一段的教学经历，也有一些收获和问题。在反复研读《课程标准》的过程中，我有所感悟，把理论运用到课堂实践上，有很大的收获。

　　我尝试借鉴了几个做法，发现效果还挺好的：

　　1、爱因斯坦认为“提出一个问题，往往比解决一个问题更重要。问题的发现和提出，经常意味着一个新领域的开辟”。在语文教学中，老师不仅可以提些问题，如：学了这篇课文，你有什么收获？懂得了什么？你会怎么做？让学生联系自身回答问题，提高内省智能，同时让学生善于发现问题。在发现问题、提出问题、解决问题的过程中，学生的内省智能、交际智能得到了培养。

　　2、“以人为本”，这是新课程教育思想的体现。教师应根据不同的教学内容和教学对象采取灵活多样的教学方法。我在备课时认真钻研教材，熟悉课程标准后，再换个角度想，如果我是学生我喜欢以什么样的方式来学*新内容。想出几个方案，在课堂上针对学生的具体情况来选择不同的教法。把宝贵的`课堂时间还给学生，让他们在自主学*的广阔天地里，享受阳光，吸取自己所需要的知识，在不知不觉中完成教学目标。这个学年的教学工作它使我得到了很多的启示，也让我真正体会到作为一位教师“润物细无声”的内涵，在潜移默化中，培养孩子们的品质，张扬他们的个性，和他们一起茁壮成长。

　　语文工作心得体会 2

　　我有幸参加了“xx县初中语文名师工作室”的集中研修活动，虽然只是一天的时间，但让我获益匪浅，这一天与名师工作室的成员和学员们共同学*与成长的历程，我倍感这个团队的魅力，它不仅带给我欢乐、温暖与收获，更让我学会了如何在教育教学的岗位上迈好坚实的步伐！

　　24日上午工作室的负责人廖校长对名师工作室作了详细的报告，从廖校长的报告中我对名师工作室有了进一步的了解，让我更加的清楚在政治思想、师德方面，时刻要以名师工作室学员的标准来严格要求自己，思想上要求上进，业务上刻苦钻研，能认真履行教师职业道德规范，注重自己的师德形象，以身作则，为人师表，教书育人，循循善诱。

　　在名师工作室学*中，我还观摩了清华附中叶春芳老师的课堂实录，叶春芳老师的课导入自然，信手拈来，凸现了她扎实的教学功底；他的课堂充满激情，具有较强的感染力。她的课堂驾驭能力，对教材的把握、与学生的交流沟通、教学设计等都是值得我学*的地方，使我深深感到自己的课堂教学中的不足之处。24日的下午，玉元*老师对语文课本的属性也作了详细的讲解和分析，让我对语文课程的基本理念、如何正确把握语文教育等得到了更深的.理解，除此之外，何伟老师的电子白板课件制作交流会也是让我受益匪浅，使我从理论到实践上都有了新的认识。

　　通过此次研修，我更熟练了课堂教学设计的新方法、新思路；明确了现代教育的本质及课改给教师提出的高要求；明确了作为一名教教师必须不断的提高自己，充实自己，具有丰富的知识含量，扎实的教学基本功，增强了自身学*的紧迫性，危机感和责任感，树立了“以学生发展为本”的教育思想。

　　总之，在《xx县初中语文名师工作室》的学*为我提高教育与教学水*提供了一个非常好的*台，取得了较好的学*效果。因此我要利用好这一*台，在今后的学*中要更加努力，向工作室的各位同行学*，向我的教师同仁们学*，充分利用好这一资源不断提高自己的业务水*。

　　语文工作心得体会 3

　　时代在进步，社会在发展，我们只有不断学*才能紧跟时代的步伐，作为人民教师终身学*更是我们的目标。

　　20xx年10月10日，我有幸接到20xx国培陕西教师工作坊项目开班的通知，随即打开网址登录信息了解了学*要求，接下来的日子里进行了工作坊课程的学*，并及时做好记录，积极参与课堂讨论，认真完成各项作业，踏踏实实学*，去体会，去感悟。10月20日同900多名教师参加了工作坊线下培训，线下培训是国培的延伸也是重要的一个环节，是把理论结合现实和我们教师互相交流的重要*台。

　　回顾这些点点滴滴，纵观培训活动安排，既有发人深省、启迪智慧的专家讲座、讨论互动。让我重新接受了一次系统的理论和实践提升的机会，对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高;既有知识上的积淀，也有教学教研技艺的增长，以下是我的体会。

　　首先，通过这次研修，自己进一步明确了教师专业化成长对教师个人成长的作用，自己在教学中多了些反思，我们很多时候考虑问题的时候都是说学生的多，很少能够从自身出发，多问问自己究竟做了些什么，那些还需要改进等等。在教育这块热土中教师的职业道德对教师起着决定作用，也许态度决定一切就是如此吧。

　　我努力把学*的`理论知识转化为实践动能，使之有效地指导*时的教学工作。并在课例跟进后，用新的练*设计理念指导我的教学，在不断总结的基础上重新发现，如此用心的循环往复，是因为工作坊的课例研究让我从有力，变得更加有心。同时，我学会了变换角度审视自己的教育教学工作，在新理念的引领下，不断反思、调整我的教育观，正是这种换位思考，让我学会了信任学生，并不断地感受到信任带来的惊喜和力量。

　　其次，专家们的发言，内容既深刻独到又通俗易懂、既旁征博引又紧扣主题、既发人深省又生动有趣。他们对小学语文的前沿引领，让人耳目一新、心生敬仰。让我经历了一次思想的洗礼，享受了一顿丰盛的精神大餐，他们的发言为当前的语文指明了方向。培训的内容都是当前所关注的热点、难点问题如教学设计，课堂教学技能，校本研修等等，都和课堂教学、教师的专业成长有紧密联系，针对性、操作性很强，很有实用价值。

　　第三，我非常认真的视频中专家们的报告，认真做读书笔记，力争重要的内容记在笔记上、领会在心里、落实在教学实践中。通过学*，我更加认识到新时期应该怎样做才能成为一个真正的好老师。我努力提高自身的职业道德修养，努力提升自己的专业素质，爱岗位、爱学生、爱教育，把教育事业作为自己毕生的追求，积极探索，勇做一名默默无闻的耕耘者。

　　以前在教材的处理上，我发觉自己以前还仅仅停留在表层上，甚至只是在教教材，还有很多的东西没有真正研究透。通过学*，我受到了启发，今后教学时必会真正研究透教材，敢于质疑，敢于挖掘，敢于挑战常规，并且教学中会教给学生思考问题的方法，让学生学会思考，敢于挑战，不盲从，不迷信。

　　最后，从视频的学*中，我了解到了新课程的很多新理念、新方法，对我的触动很大。我已经把同仁们交流的良好的经验运用于*时的教育教学之中，而且随时进行反思和总结。

　　同时，今后我将努力做到：

　　1、将学*的教育理论投入到实践教学中去，为做科研型老师而努力。

　　2、加强学*。除继续学*理解本次学*培训内容外，还要多读报刊杂志，积极撰写教育论文、案例分析和教学反思，做终身学*的表率。

　　3、认真做好课题研究，转变观念，探求新课程改革中的“热点和亮点”。

　　4、加强与专家、同行的交流，让智慧碰撞，让“国培”播下的“种子”生根、发芽、结果。

　　总之，小语工作坊给了我一个极好的学*机会，让我从中学到了很多，也弥补了我以前认识上的不足，让我有一次和专家老师及广大同仁学*交流的机会，同时也促进了我的教育教学，对我的专业成长有很强的指引作用。

　　我会以国培学*为契机，努力完善自己，培训虽然短暂，但是我从国培中收获很多，使我不断提高，不断充实。我将带着收获、带着感悟、带着信念、带着满腔热情，在今后的教学中，继续学*教育教学理论知识，不断反思自己的教学行为，更新自己的教育理念，积极转变教育观念，争做一名合格的语文教师。

　　语文工作心得体会 4

　　参加了教研组的活动，我学会了挺多的教育教学方法，对小学语文低年段教学理念有了一定的认识。语文组教研听课活动，能够领略到别的教师课堂上的精彩教学，对于自身的教学起到了取长补短的作用。开展语文教师优秀备课展示，让我得到了展示的*台。得到了相互学*的机会。要积极倡导自主、合作、探究的学*方式，通过互相启发、共同探究，使学生有所发现、学有所得，培养他们合作精神和协作能力。教师要切实实现学生学*方式的转变，自主学*是基矗学生是学*的主人，发展的主体，是教学之本。我们教师要保护每个学生的'学*积极性，使他们愿学，乐学，越学越爱学。要改变学生的学*方式，首先要改变教师的教学方式。教师的主导作用绝对不应该因为提倡学生的自主学*而削弱。我们教师要尽可能多地尊重学生，尽可能多地要求学生。一方面教师要实行教学民主，给学生更多的自**，使学生有选择学*内容、学*方法、学*伙伴的权利；一方面教师要严格要求学生，对学生的学*给予有力的指导、引导，使学生的学*成为有效的学*、高效的学*。

　　其重点，

　　一是提供交互式的学**台，也就是创造氛围、空间，提供学*、实践的机会，让学生时时、人人都有提问、发表、交流、展示的机会。

　　二是精心组织学*活动，组织好学生自学，使每个学生都能独立思考；组织好合作学*，既做到在互动中把学*引向深入，又做到因材施教，加强个别辅导；组织好全班交流，在交流中加强引导、调控，以全面实现教学目标。

　　总之，教师要通过有效的学*活动，通过师与生、生与生的交流，使学生不断进行自我组织、自我建构，在这种组织、建构中，逐渐提高语文素养，形成适合自己的学*语文的方法。今后，我要努力更新自己的教育、教学观念，积极投身新课程改革，理论联系实际，在实践中不断总结经验，提高课堂教学质量。

　　语文工作心得体会 5

　　很荣幸能够参加20xx年为期一天的xx语文名师工作室集中研修活动，这是一个很难得的学*机会，对于能够成为工作室中的学员，我觉得自己是幸运的。在这个过程中能够聆听优秀教师的讲课，对于语文课程的讲解以及教师之间进行的教学交流等等有意义的活动。

　　首先是工作室主持人、新华镇中心学校校长廖长宽对工作室的介绍，对其功能和特征都进行详细的讲解，让我深刻的认识到工作室是一个语文教师共同学*和成长的舞台，是一个青年教师自我提升的发展*台。廖校对下一步工作打算的阐述，让我在迷茫的教学中找到前进的方向，奋斗的动力。

　　其次是玉老师对语文课程的本质属性进行分析，主要是语文是一门语言文字运用的综合性，实践性的过程；又是工具性和人文性的统一以及语文的基本理念等等。玉老师把枯燥乏味的理论知识用他幽默风趣的语言进行讲解，使我对语文课程有了深刻的'认识，语文课不是为了应付考试，而是要培养学生基本的听说读写能力，能够运用到实际生活当中，成为与人交际的一种能力，能够在语文中受到熏陶，得到情感的升华。

　　最后是何老师进行的电子白板课件制作的交流会。由于现在各个学校都配备了白板，但是大部分学校还是不能真正发挥白板对教学的促进作用，这是因为没有把白板中有限的功能使其发挥最大的作用。

　　这个环节中何老师教我们如何制作课件，谈谈自己用白板的心得等等，其中最让我触动的就是他为了制作一个动画效果，在一朵蒲公英上花费了两天的时间。但是在他给我们演示的时候只是一个简单的按键动作，因此我觉得课件中看似简单的动画，特效，其实蕴含了制作人太多的汗水和泪水。作为教师我们就应该充分的发挥现有的资源，使语文的语文性得到最大的释放。

　　这一次培训虽然时间短暂，但却让我受益匪浅，让我懂得作为一名语文教师的职责和发展的目标方向。有人说“教学有法，教无定法”。培训是我明白只有那些能够激发学生强烈的学*需要与兴趣的教学，只有那些能够带给学生理智挑战的教学，只有那些能够使学生获得积极的、深层次的体验的教学，也只有那些能给学生足够自主的空间、足够活动的机会的教学，才能促进学生语文素养的发展，才能使学生的学*方式得到根本改变，使语文课堂成为探究课堂，充满生机，充满生命活力。

　　学到老，活到老。经过这次培训，在今后的教学工作中，我会好好钻研教学业务，让自己理论水*进一步提高、实践能力进一步加强，发展进步更快。我会不断研究，反思，改进，悉心向同仁们学*，把语文教学当作自己毕生的追求，思索语文教学中的问题。我也相信在倾听、反思、实践中，我的教学之路会有一个好的收获和成果。

　　语文工作心得体会 6

　　我从事小学语文教学，也就几十年的时间吧，经验说不上，只是有几点心得体会，在这里与大家分享。

　　一、教学理念方面：

　　我一直认为教育应该是一种潜移默化式行为，使学生在不知不觉中成长。语文教学同样如此，如果总是强调学生必须背过、必须默写过，必须理解等等，看似在强调知识的重要性，实际上却会在无形中增加学生的压力，让他们感到学*是任务，是不得不去做的事情。这样就容易扼杀学生那份对语文的发自内心的喜爱与迷恋，因而就抹杀了语文教学的初衷——语文素养的培养。

　　我认为真正好的教育应该是润物细无声的。尤其是我们的语文教学，更容易起到感染、熏陶作用。每篇文章都有它的精彩所在，我们应该引导学生发现这些精彩之处，用心去体会、揣摩，发现其中的美，发现那种美的表达方法。从而使学生爱上读文章，爱上欣赏，甚至希望并学会去表达。在这个过程中，学生自然能够了解文章的含义，吸取其中的精华，感悟文章的'写法，达到从知识到精神的成长。

　　二、教学方法方面：

　　俗话说教学有法，教无定法。有了良好的教学理念，具体的方法则是千姿百态的。对于不同群体的学生、不同的教学内容，不同的环境采取的方法自然不同。我们语文课本上，对于不同的年级自然所配备的教材内容都是符合相应年级学生的年龄特点，对于他们来说，理解文章的内容应该不是什么难事，所以教授课文时可以让学生通过自主的学*，谈谈自己的理解和感悟，以及领悟到的东西，老师所要指导的就是学生难以理解的，或遇到的问题。当然对于重点的把握，教师应该视情况加以引导。在学生自主理解体悟的同时，教师应该有意的引导学生发现文章的写法、特点，领悟到如此表达的优势，从而使他们在不知不觉中感受到学*和写作及表达的方法。这样我们就不是单纯的教课本、教课文内容，而是教学生自主学*的方法，教学生自我表达的方法。不但让学生学会了输入，同时还学会了输出，也就是运用。

　　当然在具体教学中，教师设计的教学导语、创设的教学气氛了等等，都是引发学生学*兴趣的关键环节，这些都离不开老师的激情在里面，需要我们不断的学*和摸索。

　　总之，我们还是应该本着学生本位思想，一定要让学生成为学*的主体，想尽办法调动学生的自主性、积极性，引导他们学会读书，学会学*，学会运用。

　　语文工作心得体会 7

　　8月3日，我参加了在双语学校举办的“沂南县小学骨干教师暑期培训”活动，在活动中，我重点学*了一小夏萍老师讲解的“高年级略读课例教学策略解读”，有了自己的一些心得体会。

　　在过去的略读课文教学中，有时我也会把略读课文教学等同于精读课文教学，词句品析、朗读感悟……总是怕学生读不通、弄不懂，所以往往把一课时的教学时间变成两课时、三课时，不但拖延了教学进度，而且学生的独立阅读能力得不到培养。有时又把精力过多放在对文本的研读上，而忽略了向文本之外的拓展延伸，所以使学生的阅读兴趣和阅读量得不到提升。

　　经过这次学*，我觉得略读课文并不是可以忽略的，第一要准确把握略读课文在整个单元教学中的地位和作用，立足单元主题，找准阅读的`重点、难点以及写作特点。所以第二点就需要教师仔细钻研教材，不要以为略读课文就可以粗略的备，粗教却要精备，只有教师找准了切入点，找准了需要精的“点”，才能引导学生粗中有细，略中有精的感悟文本。第三，由于略读课文需要向外拓展延伸的内容有很多，所以这就需要教师课下精心搜集整理与文本有关的书籍、文章、资料，为学生搭起一座走向课外阅读的桥梁。

　　而略读课文又是不能等同于精读课文的，要把握略读课文解读的“度”，要让学生在粗读浏览中找准重点，把握课文的主要内容，迅速捕捉与全文关系密切的信息——字、句、段。但又不能像精读课文那样逐字逐句剖析，要注意培养学生的独立阅读能力，让学生应用学过的方法来解读文本，重要的不是文章的内容，而是要引导学生从思维的深度和广度两个方面入手，更多关注语言特色、写作技巧等，从而着力丰富语文素养。

　　其实，略读课文不一定都是粗糙的，不精致的，古诗云：横看成岭侧成峰。略读课文也有其精巧之处，还需要作为教师的我们仔细研究，从而改进我们的略读课文教学，提高教学效果。

　　作为骨干教师，能够有幸参加这次培训，的确是受益匪浅，我一定把这次活动学*到的内容深入体会学*，应用于课堂教学实践。

　　语文工作心得体会 8

　　在语文教学中，阅读教学是最花费时间和精力的。在*时的课堂教学里，我们教师总是用尽心思地讲解，也要求学生认真地听讲，可每一次语文测试后，都面临着一个难题，那就是学生的阅读理解能力差。所以一张试卷中的阅读理解题目的简单与否，决定了测试结果质量的好坏。望着试卷上的红叉叉，无不令我们语文老师头疼，心急；无不使我们的学生烦恼，恐惧，从而造成了“阅读难，难阅读”的局面。

　　阅读理解能力是一项最基本，最重要的语文能力，作为小学语文教师，我们该如何来提高学生的阅读能力，让学生摆脱“阅读难，难阅读”的困扰呢？通过*段时间的理论知识学*，受到了一些启示，并总结如下：

　　一、重视语文课堂教学，培养学生的感悟能力

　　1、课前预*课文，初知文章大意。

　　做好课前预*是检测学生自主学*的重要环节。上课前，语文教师可适当地布置预*提示，让学生通过认真预*，知道课文大概讲了什么内容，能画出文中的重点词语和句子，对于不理解的，一定要求利用语文工具书来解决，或者联系上下文的内容，与同桌或小组讨论。还要求学生能找出自己喜欢的句子，段落，多读多悟，这样既锻炼了学生自主阅读的能力，又提高教师课堂教学的效率。

　　2、启发学生读中感悟，关注学生的读书感受。

　　《语文课程标准》指出：“要让学生充分地读，在读书中整体感知，在读中有所感悟，在读中培养语感，在读中受到情感的熏陶。”阅读理解能力是以感悟，体验为基础的语文能力。古人云：“书读百遍，其义自见。”所以一篇文章多读，读熟，我们也就理解，明白了它的内容。阅读教学时，学生读书的方式有多种，但我们要多训练学生“眼到心到”的默读，因为默读只能用眼睛看，并要求做到边读边思考，而且还要有比较快的速度。所以学生读文时，引导学生边读边思考，把每一个词语，每一句话读通，读懂。读完课文后，想想课文讲的是什么，并能用自己的话概括全文的大意。在教学时应多鼓励学生把自己的读后感悟，不同的看法，大胆地说出来。由于学生的个性特点，知识积累，情感体验不同，对于同一事物会有不同的感受，作为新课标下的语文教师应大胆放手，让学生在课堂上多读，多悟，多说，多交流自己的个人感悟。阅读教学就是学生，教师，文本对话的过程，通过读说练来与语文情感共鸣，帮助学生更深地体会文章的思想感情，同时也培养了学生对文章的感悟能力，也助于提高学生的语言口头表达能力和概括能力。

　　3、课后分小组辅导，巩固训练学生的阅读理解能力。

　　如果单靠语文课堂阅读教学的训练是远远不够的。教师可利用课后时间，布置一些同步阅读*题，把不同层次水*的学生分为一小组，让他们一起阅读短文，一起讨论问题，一起说出自己的看法。要求每一位学生读完一篇短文后都说说读懂了什么，然后再由优秀的学生来总结内容，因为学生的语言更易于被学生接受，更易于被学生听懂。这样，优秀的学生的解题，分析能力由此提高，其他学生的思维也由此被熏陶，在这潜移默化中学会了解答题。

　　二、激发学生的`阅读兴趣，养成良好的阅读*惯

　　1、调动学生阅读的积极性。

　　“兴趣是最好的老师。”所以教师要努力激发学生课外阅读的兴趣，让他们愉悦地进行课外阅读，快乐地接受自己想要学*的语文知识。学生的阅读量仅局限于语文课本的几十篇文章是远远不够的。《新课程标准》明确指出小学的课外阅读总量不少于100万字，背诵优秀诗文60篇（段）。可现实上，大部分的学生认为读书是枯燥无味的，对读书提不起什么兴趣。所以我们语文老师除了*时有意识地纠正这些错误的思想外，还可尝试以下的方法：

　　第一，同步推荐书籍。

　　在语文教学时，当学完一篇课文后，教师可根据实际情况，向学生推荐同类的或同作者的作品。例如：教学《冬阳。童年。骆驼队》时，结合课文中的“就这样，我写了一本《城南旧事》”一句话和课后的资料袋，推荐学生读《城南旧事》。教师也可以给学生读《城南旧事》的一小片段，让学生感受小英子和她的好朋友妞儿的不同的童年生活，激发学生的求知欲望。还可以利用《回顾﹒拓展》中的“课外书屋”引导学生读好书，读成本的书，在读书中积累语言，在读书中体会情感。

　　第二，开展丰富的实践活动。

　　小学生是很喜欢参加各种活动的，因此，创造生动活泼，形式多样的课外活动，能使享受到阅读的乐趣，感受阅读的重要性，从而更进一步激发他们的阅读热情。例如：开展讲故事比赛，成语接龙，猜谜语等活动，激发学生的表现欲望，促使学生产生一种自我主动阅读的意识。还可以引导学生结合课文内容，编课本剧。如在教学《晏子使楚》，可布置学生自己找伙伴，自导自演课本剧，这样不仅提高了学生的阅读感悟能力，还提高与他人合作的能力。

　　语文工作心得体会 9

　　能够参加本次初中语文名师工作室20xx年集中研修活动我感到非常幸运。本次培训学*，让我领略了名师的课堂风彩，但最让我感到庆幸的是我收获了累累的果实。

　　一、让阅读成为*惯

　　初中语文教学中，阅读是非常重要的一个模块，我们应该通过阅读提升综合素质，一个优秀的教师产生于优秀的团队，因此，在今后的教学工作中我们会更加的团结，更加注重提升自己的综合素质。

　　二、在教学方法上，也深有体会。如作者介绍，生字词应该放在早读进行：注重文本赏析，从词句上品味作者的情感。以前的我应到学生不够全面，通过集中研修，我重新认识到教学应重视交流与沟通，主动学*、主动探索的重要性，尤其要注意全体学生的课堂参与度。教学的'主体是学生，而不是教师，在讲解课文的时候，应该注重语言的欣赏和赏析。

　　三、语文课程的本质属性，语文课程应该是致力于培养学生的语言文字运用能力，全面提高学生的语文素颜，女里是他们养成良好的写字*惯。

　　四、积极倡导自主，合作，探究的学*方式。让学生能主动进行探究式学*，激发想象力和创造潜能，在实践中学*运用语文。

　　五、此次集中研修，我的电子白板课件制作水*也得到了提高。

　　这一次培训结束了，但思考没有结束，行动更是没有结束。我们将带着收获、带着感悟、带着信念、带着满腔热情，在自己的教学岗位上锐意创新，创造出属于自己的一片天地。

　　语文工作心得体会 10

　　我参加了市教研室组织的小学语文教育培训活动。在培训进程中，不但观摩了四位优秀教师的课，而且有幸听取了公民教育出版社两位专家的报告，感觉收获很多。帮助我处理了许多教育中的困惑，并且指明了以后阅览教育的方向。

　　一、更加明确了一堂好课的规范

　　从几位特邀专家评委教师给四位优秀教师的评课中，我更加明确了一堂好课的规范。那就是：

　　1、看教育方针的制定。首先是语文课的教育方针，并且是小学语文课的教育方针。要体现年段教育方针。

　　2、看教育资料。是不是仅仅把课文当成了教育资料，要凭仗课文这个例子找好三个点来培育孩子听说读写的潜力。

　　3、看教与学的进程。看学生课堂上是否生动活泼的学，包括恰当有效的协作学*;教师的效果就是导学，看辅导是否真实落实到学生的学上。

　　4、看教育功率。是否做到省时高效。

　　如果在课堂教育中做到了以上几点，那么就具备了一堂好课的条件。

　　二、指明了阅览教育的方向

　　1、小学语文教育中存在的一些问题。

　　1)在东西性与人文性之间，出现偏向人文性的倾向。

　　2)教育方针阶段性不明，都在剖析资料上用力，方针越位和不到位现象严峻。存在低年级向中年级靠、中年级向高年级靠、高年级向初中靠的现象，部分教师把语文课上成文学赏析课。对教育资料进行繁琐剖析，没有深刻掌握年段方针。

　　3)字词教育遍及有所忽视，应做到该识的识、该写的写、该堆集的堆集、该解说的解说。

　　4)阅览教育找禁绝起点，抓不住要点，糟蹋在过于细抠深挖课文资料上，往往低估学生的学*潜力。

　　5)口号提的太多。小学语文要主要掌握语言文字的'教育，发起百家争鸣。

　　6)儿童阅览还没说到日程上来。

　　结合自己*时的语文教育，我发现这些问题的确存在于咱们的阅览教育工作中，应真实的引起咱们语文教师的考虑。

　　2、阅览教育该怎样进行

　　1)继续仔细研读课程规范。总的概括为低年级学段方针是：字识得巩固、写得端正;能正确朗诵;在背诵中堆集词句;敢于说、乐于写。中年级学段方针是：有开始识字潜力、把字写好;加强朗诵学*;继续加强词句练*，加强段的练*，向篇过渡;多读书、重堆集;自由表达、有资料、有真情;在白话交际中要听得懂、说得通。高年级学段方针是有较强识字学词潜力，吧字写美观;会朗诵、默读、略读、阅览;在词句段练*基础上加强篇的练*;会写记事作文、想象作文、应用文;在评论中有较强的表达和应对潜力。

　　2)掌握好对教育资料的了解。小学讲义不是全部的教育资料，学生阅览数量要添加，且要经典;凭借课文这个例子进行语文练*。要从课文带给的语文资料动身找准三个点。既语言练*点、潜力培育点、方法*得点。

　　3)不断激起学生学*母语的爱好。

　　4)小学语文方针要明确恰当。

　　5)牢记语文学*实质是学*语言文字。阅览教育，是前进学生听、说、读、写潜力必不可少的一个重要环节。但是过分地依托课内阅览，把培育阅览潜力的全部希望都寄托在剖析讲义阅览上，因为量小，则不能发生突变，即引发学生的阅览爱好和培育学生杰出的阅览*气。更重要地是让学生到生活中去学*语文知识，获得对自然、社会、人生的有利启示。

　　6)教师要时刻学好反思。伴随着反思才干前进，才会有发展，才干前进教育水*和潜力。

　　总之，在语文阅览教育中，要重视识字写字教育，要让识字写字贯穿始终;要重视语言文字教育，真实让学生踏踏实实学好母语，前进语文素养。要重视文章整体的掌握;要整合的提问;在语言学*中浸透人文情感的熏陶;做到听、说、读、写的有机结合。作为一名小学语文教师，要真实为学生的将来考虑，要教给学生好的学*语文的方法，“授之以渔”而不要“授之以鱼”。它必将在我以后的语文教育中起到无足轻重的效果，这也将是阅览教育的未来之路。

工作经典心得体会合集十篇（扩展4）

——酒店员工工作心得体会合集十篇

　　酒店员工工作心得体会 1

　　自从来到xx酒店我学会了很多，尤其是每月的员工大会，王总用他的经验、经历告诉了我们许多人生做人做事的道理，更用他的成功证实了他所说的话。做人要诚实，做事要踏实，话多不灵，言多必失，善吹者未必是人才，因为不管做任何一件事都必须用实际行动证明的，王总讲话时说到设定职业规划，我觉得我们职业如果规划的好，那么我们的人生就会有很好的定位，我们每一个人都应当对自己有一个正确的估价，既不能好高骛远，也不能妄自菲薄，真正意识到自己的自身价值，踏踏实实的通过自身努力去实现自己的目标。

　　在我们这里有许多员工总是说酒店这里有问题，那里有问题，那么他们有没有想过什么地方没有问题呢？我觉得只要有人的地方就会有问题，一个企业本来就是在不断解决问题的过程中来完善的，我们只要敢正视问题、解决问题，就一定会前进和进步的，我们更要相信，只要有问题才会有存活的希望。还有的人说这里的人不行，是真的是员工不行吗？为了这样就打辞职的，那么你有没有想过离开了这里走到别处就会找到全部都是好人呢？如果不行，再走，那么我想你一辈子恐怕注定漂泊一生、孤独一生，因为你总觉得自己是最完美的，别人都应像你一样，人和社会本身就是形形色色的，我们要学会适应别人，主动与别人相处，那么我们才不会被动，这就需要我们不管在什么地方工作都要坚持，才有机会相互了解、相互适应。

　　还有的人说我们这里的规章制度太严，那么是真的严吗？还是自己做得不够好。只要规章制度是合理的，就没有严与不严，主要是看人遵不遵守，是否严于律己，如果每个人都做的是最完美的，那么酒店就不会有规章制度，甚至国家连法律都不需要了，但是太多的人没有那么高素质的，所以有些时候规章制度和法律比道德更重要。我们不要抱怨被人的约束，因为自己的做的不够。也有太多的坚持下来了，但是我们也要留一份警醒给自己，不要被一时的喝彩、短暂的掌声冲昏了头脑，在我们不断奋斗的过程中，会有一些成功，但是我们要相信人外有人天外有天，只有虚心，不断学*，才会达到我们最终目标，到老才不会遗憾终生。

　　人的一生不管什么事情都要先学会做人，“做人，做人”人是做出来了，只有常做好事，才能总做好人。我于20xx年xx月xx日参加了在xxx的第一次员工大会，记得王总首先向我们阐述了这次会议的主题是“企业现状与企业个人职业规划”。首先，王总现场提问上次培训的主要内容，因为我未参加过企业内部培训，所以我特别注意留心做了记忆，企业培训的主干内容大致是这样的：要搞好内部团结，协调好内部人员调配机制，做到人岗匹配，团结的力量是伟大的，这是经过实践证明恒久不变的`真理。再就是要学会感恩，学会感恩父母，感恩师长，感恩一切关心爱护你的人。

　　其次，是有关于企业现状，要加强协调，指出要建设打造一支团结、热情、富有激情与活力的高效率、高质量的企业团队，拥有一支富有拼搏精神的优资团队是一个企业不断进步与发展的源泉，通过不断优化资源配置，扩大规模，实现个人与企业利益的协调统一。由于事物是不断发展的，要用发展的眼光看问题，量变引起质变，构成事物的成份在结构和排列次序上发生转变亦会引发质变，所以协调好企业内部成员的关系是企业稳定发展的重中之重。再次，就是要让员工明白自己工作的目的，实质与发展方向，自身职业潜能，不断挖掘职工个人潜能，让其工作拥有不竭的动力，要完善企业成员的生活需求，适当调整岗位，做到人岗匹配，调动成员的服务积极性。

　　酒店员工工作心得体会 2

尊敬的酒店领导：

　　您好！我于20xx年8月10日成为酒店国际会议中心的试用员工，至今已在酒店工作*三个月，非常荣幸在几天前收到了人事部的转正通知。通过*三个月的时间了解酒店文化、学*服务技能，我成长、成熟了许多，我深深的爱上了我的酒店、我的工作和我的同事。我是一名大学应届毕业生，初来酒店，曾经很担心不知道怎么与人共处，该如何做好工作，但酒店宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化、完善细致的培训机制，让我很快完成了从学生到职员的转变，让我较快适应了酒店的工作环境。

　　我深知作为一名酒店服务工作者，不仅需要有耐心、细心、还需要有较强的责任心，能够为自己的工作负全部责任，努力提高自己的服务技能和专业素质。服务员是酒店的一面镜子，一言一行，一颦一笑，都关乎着酒店的`品牌形象，所以，我一直在学*着，在努力着，我期望自己能成为一名受欢迎的酒店服务工作者。

　　在此，我要特别感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们教会了我很多工作技能，更重要的是还教会了我很多做人做事的道理，这是我的第一份工作，也是我“精挑细选”做出的选择，我对恒大的未来充满着希望，对现在的工作充满着激情和感激，我对作为一名恒大人而自豪，期望着和恒大一起成长，一起进步！恒大辉煌的昨天，昌盛的今天，希望的明天，让我没有理由不留在这个大家庭中，在此，我对恒大作出庄严的承诺：我自愿继续留在恒大酒店，为之竭诚服务

　　酒店员工工作心得体会 3

　　在酒店工作我们的核心就只有两个，一个是服务一个是服从按排。只要做到这两点工作就没有多少难度，这能够得到客户和领导的认可。

　　我们酒店是一个服务行业，对于服务占了大部分，客户来到我们酒店我们不但要招待好客户，还要有优质的服务来服务客户，我们做为基层员工要做的就是把服务做好，怎样做好服务呢？不是靠着能说回到就行我们需要的是全方位的完善，我们在工作的时候要保证自己的仪容仪表符合客户要求，能够保证干净章节，不能太过随意，穿着要保持统一，个人卫生也要做好，在上班的时候我们不但要保证自己能够得到客户的认可还要能博得客户的好感，这有这样我们才能做的最好。

　　对于自己我们要给自己提要求，要给自己定目标，给自己找到事做，而不是完全都靠公司只会，在工作时有很多事情都需要我们临场发挥想要做的好，还要自己能够随机应变能够在的一时间做出反应，用最高的效率去服务客户，让客户满意。我们的服务不断要从仪容仪表上做好，还要在文明礼仪上做好，保证自己在与客户沟通的时候让客户感觉我们优雅打方，不能让客户挑出毛病，把服务态度做好是第一位，保证不犯错，保证自己没有任何怠慢，对于不同的客户都保持最基本的礼貌，友善不会让人反感，只会让人感到如沐晨风。我们用友善給我们的服务增加筹码，给我们的服务提上档次，让我们的服务使得客户满意不在因为服务的问题让客户心中不满。

　　只要服务做好我们就在做好了一半了当然我们的服务必须以诚为出发，任何欺骗都不长久的，我们的酒店想要做好就必须要遵守着最基本的一条，一旦出了问题想要解决那就是难上加难，因为现在的信息传递非常快，我们以服务为中心才能够获得客户的青睐。

　　对于我们而言我们是酒店的零件，酒店就是一个大型的机器，想要机器正常运行我们每一个小零件都必须要配合酒店的安排，不能阳奉阴违，不能偷懒，把安排的任务做好，把事情做全，而不是犯错，做好工作让工作得到认可，让我们的付出实现公司的规划，不能因为我们印象到公司的大局，作为酒店的'一员必须要以工作为荣，认真执行酒店领导安排的任务，努力做好自己的工作，把自己该做的扛在肩上，用心，细心去完成任务，不让领导失望，不犯错，做好工作就是我们对酒店的最好报答，这样也能欧股让我们在酒店有更好的发展。

　　我们执行力是一种表现，也是我们自己的任务，不要把上级下达的任务当儿戏，我们要做的就是坚持不懈的去完成实现公司的构想。

　　酒店员工工作心得体会 4

　　在我原有的印象中，文员的工作是一项繁重枯燥的工作，因此，末上岗之前我就对文员的工作产生了一种的惧怕感。在高原红大酒店工作的*三个月的时间里，我对文员的工作有了重新的认识，担任文员虽给我带来忙碌与繁琐，但它带给我更多的是由学校人向社会人、由理论知识向实践经验转变的收获。

　　在这*三个月的时间里，我主要从事办公室日常事务的管理工作。

　　1、负责处理来往信函、电传、电报，并及时上传下达。

　　2、接听电话并做留言记录，并尽量解决顾客提出的要求及疑难问题，并及时向经理汇报。

　　3、及时、准确收发经理行文，并协助经理做好相关公文的起草、拟定。

　　4、协助经理做好对销售人员的管理及监督工作。

　　5、协助经理制定相关销售政策及培训计划。

　　6、负责公文、资料的分类整理，并总结、装订成册。

　　7、向本部门及相关人员传达有关精神和指示。

　　8、制定工作备忘录、做好本部门的会议记录。

　　9、办公室财产的保管、申购。

　　10、完成经理交办的其他相关事务。

　　一、强化职能，做好服务工作。

　　我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水*。一是围绕领导服务要突出超前性。牢固树立为领导服务的.超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。二是搞好配合，为各部门服务突出主动性。在开展相关工作中，我经常与相关部门领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为酒店整体行为，并形成合力，以提高整体的工作水*。三是见事做事，为顾客服务突出积极性。认真接待上门来访的顾客，对顾客反映的问题及时登记并尽力解决，努力使每次反映的问题都能得到圆满答复

　　二、强化形象，提高自身素质。

　　为做好文员工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献，以诚待人，树一流形象。一是注重加强自身思想建设。努力提高工作敏锐性和政治鉴别力。因为在酒店销售部工作，特别要保持清醒的头脑;二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与休闲的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。在这*三个月的工作中，刚开始由于对业务不熟，所以有时加班加点到很晚，尤其是业务繁忙的时候，更是不得休息;三是不断提升自身的业务能力。经过*三个月的学*和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。公文写作水*有所提高。*时工作之余，我大量阅读办公室的报刊杂志，细心学*他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，并在不断地学*和实践中使自己在公文写作上有所提高。此外，待人接物方面有了大的长进。

　　三、强化大局意识，拓展工作思路。

　　1、认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水*直接影响政策的传递是否畅通，因此，我坚持发文前，多次校对，以确保无误。

　　2、细心接待。凡是顾户来我酒店签协议，我都认真接待，并根据顾客的种类及要求制定各种接待计划，注意接待细节，力争让每位顾客满意。

　　3、抓住时机，增进了解。曾经有人把领导和下属之间的关系比作“猫和老鼠”的关系，把同事之间的关系看得也很淡，其实不然，如果是这样发展，将不利于工作的开展，更不利于员工积极性的调动和能力的培养。所以，我总是以诚相待，利用工作之余向领导、同事请教、学*、交流。因此，和大家相处得也很愉快。

　　*三个月的工作经历虽然很短，但让我越来越深切地感受到文员工作的重要、深奥，它不只是一项工作，更是一门艺术。因此，在以后的工作中，我将继续学*与提高，为自己早日成为一名正式文员而努力奋斗。

　　酒店员工工作心得体会 5

　　十月刚刚过去，回想这一具多月来的客房见*领班工作，就像一首交响乐一样，高低起伏，各种音符都有。但是经过这一具多月的工作，有收获有成长。作为一名基层的治理者，需要学*的地点还有不少。领班别仅仅是想象中的检查房间而已，需要做的还有不少。

　　1、客房卫生

　　楼层领班是确保客房卫生质量的关键人物，是操纵客房产品质量的最后环节，直接妨碍。对客人的服务质量。经过这一具多月来的工作实践，都是掌握了客房卫生的检查标准，也可以独立的去把控好一具房间的整体质量。但是依然有一些别脚的地点，在主管和部门的检查中依然存在别达标的事情。经过分析要紧依然对房间卫生的全局把控别到位，检查中仅仅拘泥单独的各个地点，缺少整体的把控。卫生质量的标准依然别够高，检查中依然有忽略的地点。只是经过这段时刻的卫生检查，认识到领班的检查不过一具监督补台的工作，更重要的依然职员对房间卫生的清理。所以在接下来的工作我将会加强对职员打扫房间的关注，提高职员的卫生标准，把好房间卫生的第一道关。

　　2、治理方面

　　有人说，领班是夹在缝里做人，这话一点也别为过，上要对主管负责，下要对职员负责，起到带头作用。工作中要处理好与上级、*级与下级的关系，是需要经过更多的实践和亲身记忆才干协调好的。在这一具多月时刻里，在这方面都是还做的还很少，还有不少的路要走，这方面将是我未来工作中最需要学*的地点，别仅仅是经过书本，还要经过向领导以及同事学*，弥补自己这方面的别脚。

　　3、沟通方面

　　由于之前在五号楼工作，与八号楼的职员接触别多，对他们别是特别了解。如今来到八号楼要和他们一起工作，必须和大伙儿互相了解，建立良好的'工作氛围，所以这一具月来我加强与大伙儿的沟通，对每个职员都有了一定的了解。但是由于八号楼职员多，且年龄跨度大，性格迥异，难度依然比较大的，我也在试着寻觅和每个人沟通的办法。让自己尽快的融入到那个大班组。

　　4、与客沟通

　　做了领班后，与往常做接待时与客沟通的办法与心态要别一样，别再是仅仅与客沟通，然后交给领班，如今要独挡一面，自己想到最好的方式处理客人的别满和疑咨询，同时还要在职员面前起到带头作用，维护酒店的形象和利益。这一具月来也有每天试着与分管楼层的客人进行沟通，从最简单的询咨询客人的住店感觉到解决向客人索赔咨询题、投诉咨询题。开始觉得很难，别知如何开口，渐渐的放下心去感觉与客人沟通的欢乐。

　　领班的工作繁琐复杂，经过这一具月来的实践，感受的确别那么容易，但初试皮毛，在陈主管和其他领班的帮助下，渐渐也理顺了一些头绪。我相信接下来的两个月，我会更加努力，让大伙儿都能认可我的工作。

　　酒店员工工作心得体会 6

　　一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程迎来了充满希望的20xx年，回首我来到酒店的这x个月，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，x个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学*的价值，所以我感谢x总能给我这个难得的学*机会及细致入微的指导，感谢x经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就具体工作如下总结：

　　一、工作方面

　　在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水*也增强了我的语言表达能力，评估期间承蒙x总的信任在x经理的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的.服务，12月8号在评估工作即将结束的时候正巧xxx大学生供需见面会在xxx召开，这对于我们毕业生来说是最重要不过了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本！

　　二、学*心得

　　作为事业单位下属的经营类场所xx国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，能够xx远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。

　　但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。

　　多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，在新的一年中继续努力工作，勤汇报、勤学*、勤总结，最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里，策马奔腾，祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌！

　　酒店员工工作心得体会 7

　　“提高服务品质”一直是服务行业重中之重的要求。作为一名餐厅服务员，有些心得和体会。从我自身理解的角度来看，我觉得就是六个字“满意、惊喜、感动”。核心内容是：“想客人之所想，急客人之所急”。

　　那我们如何能做到让客人“满意”呢？俗话说餐饮无小事，首先我们要保证我们的硬件设施完好和正常运转（如：空调、电器、厨房厨具、餐具卫生、产品质量等）。例如，在去年夏天时，客人到餐厅用餐，酒店空调开放时间的问题，总有客人投诉我们酒店的空调，那么我想他是不满意的。再如：客人餐厅用餐时准备喝酒，看到杯子上有破损，哪怕我们的菜味道很好，服务很周到，最后还是会有让客人不满意的地方。所以我们的硬件设施是非常重要的；其次我们也要保证我们的软件服务（如：上岗前规范仪容仪表、热情的微笑、亲和的语言、快速周到的服务等），例如：我们开餐期间，服务人员的手指甲太长，上菜时把指甲弄到菜里面，客人看到还会有食欲吗？ 还有客人到餐厅用餐，确没有服务员问好，估计客人就会想：唉！“这酒店的服务太差”？如此类似的例子还有很多很多，只要在我们工作中换位思考，常常以客人的角度来检查我们的一切，你会发现在工作中我们还做得不够好。所以我认为，提高服务品质就是从我做起、从小事做起，从细节做起，我们所做的一切工作就是以客人“满意”为前提。

　　“惊喜、感动”：如果在服务中给客人一个惊喜，那么你就是一名合格优秀的服务人员。其实在我们身边惊喜无处不在。在餐饮企业中有一个很好的例子，就是海底捞。他将服务已经升华到惊喜和感动：他的一名员工在一次服务中，接待了两位客人，是一对情侣。在用餐的'过程中该员工发现他们在争吵着什么。该员工立刻出去买了一束玫瑰花，在客人相互争吵停歇的时候，该员工送上玫瑰花，客人诧异的望向该员工，该员工微笑着说“相信彼此、珍惜对方，祝你们永远幸福”。这就是给客人惊喜和感动，也让客人从惊喜感动中得到了满意。这对情侣没过多久就结婚了，而且成了海底捞的铁杆客户。

　　如果我们对所有在E园结婚的客人，在一年后的那天给他们发送信息“某年某月某日是您和某女士/某先生的结婚一周年纪念日，E园酒店祝您们幸福”。所以让客人“满意”是基本要求，而“惊喜、感动”是提高服务品质的升华。

　　其实我们工作中有很多琐碎的事情，但只要你调整好心态，把这些琐碎的事情，尽量做到让客人满意。你会觉得特别有成就感。如果还在努力中，脑中还有用之不竭的灵感答案。那就起身动手吧！有一天你会欣慰当初自己做的决定，只要有可能就全力以赴去实现它，那么让我们一起为E园美好明天共同努力吧！

　　酒店员工工作心得体会 8

　　一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程迎来了充满希望的20xx年，回首我来到酒店的这x个月，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，x个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学*的价值，所以我感谢x总能给我这个难得的学*机会及细致入微的指导，感谢x经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的.照顾，就具体工作如下总结：

　　一、工作方面

　　在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水*也增强了我的语言表达能力，评估期间承蒙x总的信任在x经理的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，12月8号在评估工作即将结束的时候正巧xxx大学生供需见面会在xxx召开，这对于我们毕业生来说是最重要不过了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本！

　　二、学*心得

　　作为事业单位下属的经营类场所xx国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，能够xx远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。

　　但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。

　　多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，在新的一年中继续努力工作，勤汇报、勤学*、勤总结，最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里，策马奔腾，祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌！

　　酒店员工工作心得体会 9

　　一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了20xx年，迎来了充满希望的一年，回首我来到酒店的这一年，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，一年，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，所以我感谢领导能给我这个难得的学*机会及细致入微的指导，感谢领导无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾。

　　一、综合部工作

　　在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的`严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获。

　　二、其他工作

　　板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水*也增强了我的语言表达能力，评估期间承蒙领导的信任在领导的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务！

　　三、学*心得

　　作为xx酒店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。竞争也是企业的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。

　　多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，在新的一年中我会继续努力工作，勤汇报、勤学*、勤总结，在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺，在新的一年里续写人生新的辉煌！

　　酒店员工工作心得体会 10

　　酒店是一个人流量很多的地方，我是一名xx酒店的服务员，我很喜欢服务工作，之前在各种场所做过服务员，在饭店，在ktv这些地方，但是我从来有在酒店做过服务员，今年x月份我就决定我要来这里尝试一下，我找了很多酒店，我觉得xx酒店这里很好，规模也很大，很适合我在这里起步，对没有接触过酒店服务工作的我，这将会是一段深刻的经历，很荣幸在这里工作，也很感激，回想起来是一段自身全面发展的经历，在xx酒店这里工作已经有x个月的时间，我觉得在这里我看到了更多的服务者要具备的技巧，很是丰收，在xx酒店工作了也有一段时间，服务工作是很累的，但是在累的同时，也领悟了一点心得。

　　在酒店这方面的服务经验，我是基本为零，但是我觉得自己也要来试试，探索一直不会停下，我觉得很多时候我们需要不断的去接触，什么呢，就是未知的东西，这样来开阔自己的视野在xx酒店工作的我就深深地发现了其中的，乐趣，一名服务者就是要在工作中让顾客满意，一名优秀的服务者经常能收到顾客的夸赞，在工作中也能得到上级的.表扬，这是一名服务者最开心的事情，我觉得在工作中能够得到认可，能够得到肯定，就算再累也是值得的，在xx酒店这几个月我就是这样过来的，工作很累*时不会有很多休息的时间，xx酒店是一个大酒店，*时惠顾的客人很多，我们的工作量很大，就是在这样的状态下我们每天都要保持一个服务者的态度，保持很好的服务态度去对待每一位客人。

　　我觉得在酒店做服务员，做到长期保持一个好的心态，这是非常可贵的，虽然理论上来说作为一名服务员本就应该这样，但是真正做好一名服务员的，能够做到这样的是很少的，我觉得这样真的很好，在工作中我时常能够体会到这点，我觉得往往我们容易在日常总忽略的东西，有的是很重要的，比如一个小小的微笑，一声轻微的问候，这些东西作为一名服务员，就常会说，经常会在服务客人是用到，但是在细节方面很多的同行确实不能够用对地方，有时候，我们一个小小的微笑确实能够让客人感受到酒店的服务做的很好，日常的工作上的一些细节，就是这些我们可能不回去注重的细节，要说重要吧其实也不重要，要说没必要吧，但是它或许也会让客人对我们的服务另眼相看。

　　所以在工作中我们严格要求自己是没错的，善于注重细节，一些别人注意不到的东西，或是一个表情，或是一个举动等等，往往会有我们意想不到的收获。

工作经典心得体会合集十篇（扩展5）

——客服实*工作心得体会合集十篇

　　客服实*工作心得体会 1

　　光阴似箭，来到雨兰家纺三个多月了，我一开始是来应聘督导的，后面调到客服学*，我非常喜欢客服的工作，帮助客户解决问题，感到很有成就感。在这段时间里我学到了很多，体会到做事一定要非常细心，认真，细节之处体现企业的形象。我认为，要做为一名合格的客服员，在工作中应该具备良的心理素质，沟通及应变能力，高度的责任感和荣誉感、产品专业知识，产品专业知识是我们工作的基石，这是做为一名合格客服员不可缺少的条件。

　　一、客服工作需要具备良的心理素质。

　　客户服务人员直接接触用户，为其提供咨询服务、接受用户投诉等等，特殊的工作性质决定了客户工作人员要有一定的忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良的心理素质。

　　二、熟练掌握业务知识，了解产品及用户需求。

　　熟练掌握业务知识是客服工作人员的基本素质之一，只有真正的了解产品及用户的需求所在，熟练掌握业务知识才能够积极应对客户。

　　三、沟通及应变能力。

　　客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业人员提出了更高的要求。客服人员在接受用户投诉时需要运用一定的`沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗，从投诉流失中吸取教训，维护企业形象并及时为用户解决问题。四、高度的责任感和荣誉感。客服工作是企业形象对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作人员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作人员具备高度的职业道德，做本职工作，维护企业的形象。总而言之，客户服务工作的与坏代表着一个企业的化修养、整体形象和综合素质，与企业利益直接挂勾。能否赢得价值客户，不仅是企业的产品质量，产品标准，产品价格等方面的问题，客户服务也是一个关键环节。对于以后的客服工作还有许多需要不断向同事学*的地方，在工作的同时不断加强学*，提升个人专业素养，为企业的发展贡献自己的一份力量。

　　客服实*工作心得体会 2

　　（一）关于组织结构和岗位设置

　　首先，对各个部门和岗位做一个实地调查和分析，砍去可有可无的部门或者岗位，减少和控制人工成本，实现人力资源的优化配置。其次，规范组织结构，优化部门设置。部门的设置一定要符合企业实际发展需要，尽可能做到的简化、清晰。同时要将各个组织分清职责，明确部门的作用。第三，部门内部岗位的设置根据实际工作需求，严格按照企业的人力资源规划，避免因人设岗。人员编制、组织架构要有限制，不能随意更改，对岗位职责模糊不清，应进行必要的工作的分析，关键的岗位应制定工作说明书。

　　（二）关于人员选拔和任用

　　第一，坚持人才是企业发展的唯一源泉。重视和尊重人才，避免任人唯亲，关系至上。拓展人才引进的渠道，重视内部竞争和流动，提供员工发展和晋升的*台。第二，用人所长也要容人所短。选拔人才不能只看重学历文凭、工作经验甚至是关系，重视对创新型人才的培养，允许犯错，提供机会，以提升员工对企业的忠诚度。第三，留住人才是关键。无论是一线生产员工、专业技术人才还是管理人才都要防止外流，因为招到一个人的成本和难度远大于留住一个人。防止现有人力资源的流失，要从长远计议，树立所有人员都是人才的观念，重视员工个人发展需求，将员工的个人理想与企业的发展紧密联系起来，同发展共受益。

　　（三）关于员工的培训开发和职业生涯规划

　　首先，培训要制度化。员工的培训应提升层次和深度，不能局限于管理层或者企业文化、公司制度方面的培训，要充分利用公司现有人才资源、各类培训机构及一些大专院校搞好员工的培训和轮训，明确各部门各级的培训任务并使其制度化，要逐步建立各类员工各级管理层及其晋升前的必训制度。同时，要杜绝流于形式、没有实际效果的、费力伤财的培训。其次，开展员工职业生涯管理。使员工尤其是知识型员工看到自己在企业中的发展道路，而不致于为自己目前所处的地位和未来的发展感到迷茫，从而有助于降低员工的流失率。同时，不仅要为员工提供与其贡献相对等的报酬，还要在充分了解员工的个人需求和职业发展愿望的基础上，制定出系统、科学的员工职业生涯规划，有效地为员工提供多种发展渠道和学*深造的机会，设置多条*等竞争的晋升阶梯，使员工切实感到自己在企业中有实现理想和抱负的希望。最后，建立和完善内部流动机制，通过内部招聘，鼓励员工竞争上岗，搭建员工轮岗流动的*台，从而避免员工在一个岗位上束缚而造成企业内部缺乏活力和创新能力。

　　（四）关于K3系统的开发利用

　　首先，深入学*和挖掘K3系统的各个模块的功能。现在这个系统可能已经有最新版本了，最好是能和服务商联系一下对系统做一下升级，请专业机构对人力资源部的相关人员做一些专业方面的培训，要求每个人必须掌握整个系统的操作使用。其次，根据职务和职责，分工负责各自模块的管理。比如负责基础人事管理的要把员工的基本资料、合同、社会保险和福利等完善起来；负责招聘的要把招聘选拔这块建立起来；负责培训的把员工的培训发展这块建立起来，实现网络在线管理。最后，通过一步步的对基础人力资源管理的完善，然后向全公司推行、改进，实现各个环节对接，达到管理系统化。

　　（五）关于人事管理流程

　　第一，规范流程。对于不科学的流程和规定，要做出改进和完善，一切以简单有效为为目的，避免到处找人签字。第二，讲明政策。公司的人事管理制度，应向所有部门所有人讲明白，说清楚。什么可以做，什么不能做，任何人不能随意违反。第三，严格执行。对违反管理规定和操作流程的行为，要有相应的处罚措施和控制手段，不能简单的说一下就放在一边，建议与本人的绩效考核挂钩，严重的给出警告或相应的处分。

　　（六）、实*感悟

　　首先，感谢秦老师对这次暑期实*的大力倡导和支持，感谢S公司给我的这次实*机会，感谢S公司人力资源部的所有同事在这段时间里给我的帮助和指导，也感谢所有对我的实*工作支持的公司其他部门的同事。

　　这段时间的实*，我感受颇多。有句话说得好，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，书本学来的东西，终究是要经过实践的，实践才是检验真理的唯一标准。

　　客服实*工作心得体会 3

　　经过将*一周的培训，我被分到了供水公司客服部，开始了每个班组的实*工作。到今天，已经是最后一天了，这期间我分别在信息中心，微机班，热线班，营业大厅，轮流各实践了三天。回顾实*生活，感触很深收获良多。短暂的实*过程中，我深深的感觉到自己在实践中的不足，感觉到自己所学的知识的死板和运用中的匮乏。在开始的一段时间里，刚刚接手一些简单的工作就有些无从下手，这时幸亏有老同事对我的指导和帮助，其实有些工作不一定要那么中规中矩，要从中找技巧，这样可以提高效率，达到事倍功半的效果，下面是我在各班组学*到的内容与总结。

　　一、信息中心。第一天我便和另外两名同事来到信息中心学*，班长王迎辉很耐心的向我们介绍中心的工作内容与性质，我从中了解到，信息中心是公司做信息技术核心的研发工作，包括用户缴费方式可以通过网上缴费，主要有缴付通，工行，邮政，中行，各交费网点。计算机基础知识，网络基础知识，光纤的结构，数据化存储等等的讲解。另外，王班长还对我们对水费阶梯的理解，计算，进行了反复训练让我受益匪浅。

　　二、微机班紧接着三天后，我们去了下一个班组，就是对门的微机班。微机班的工作很简单，但也很难。简单就是把每个抄表员送来的抄表本上所记录的水费数据输入微机难救难在不能出错。因为工作量很大，大量的抄表本均要在月底之前输完，并且每个数据都不能输错，否则会造成整个公司的损失。所以认真仔细有耐心，是必须做到的。耿班长和其它老同事在对我们进行过指导后，我们也做了几天的输表工作，深刻的体会到做好工作的不易。

　　三、热线班。热线班，我们了解到热线就是解决用户来电询问的工作。这个工作同样也是需要耐心，而且对专业知识的掌握要求非常高。用户来电提出的各种问题都要解释清楚，让用户消除疑虑。我们同样也试接了电话，刚开始有些困难，就请教了老同事。后来也逐渐能够自己完成了。在热线班要负责任，因为是24小时的热线，所以一定要恪尽职守，夜班也不能松懈。

　　四、营业大厅。最后来到了营业大厅，这里主要是面对面接待用户，办理业务，包括交水费，查询水费欠费，还有来电询问水费的其它问题。这工作项工作需要良好的形象，热情的态度，要对用户的疑问有耐心的解答，引导用户去相关班组解决相关问题，要有良好的心理素质与承受能力，遇事不乱，做好自己的本职工作。在学*了老同事窗口服务的大致流程以后，我在窗口体验了几次，也基本掌握了工作的方法与技巧，收获很大。

　　以上就是我几天的实*心得与体会，相信自己能够胜任之后被分到的班组的工作，也会更多的去学*工作经验，弥补自己的不足。

　　客服实*工作心得体会 4

　　这次实*是我们学*了两年的电子商务专业后，进行的一次全面性的实践练*，是把所学的专业知识运用于社会实践当中，让我们学会工作，找到自己的不足。

　　一、实*单位基本情况

　　单位名称：--

　　地址：--

　　联系电话：--

　　类型：中小企业

　　二、实*岗位基本情况

　　实*岗位：--旗舰店客服

　　工作任务：售前、发货、打包、售后

　　三、实*目的

　　选择了电商专业的我，作为与时俱进的互联网行业，社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程，如果不及时的参加社会实践，将会与行业脱节。就拿淘宝*台来说，今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变，会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学*的。光在学校学*的书本知识，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践，完善自我。

　　希望能够通过这次实*对淘宝商城有更进一步的了解，了解更多的付费推广，熟练使用淘宝商城的`前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识，更加直面的接触这个行业。

　　四、实*的具体工作内容

　　每天9点半打开电脑，登上客服旺旺，等待客户的咨询，一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们，了解产品的详细属性及折扣活动情况，客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很方便，但由于看不到商家与商品，诚信是十分重要的一点，如何消除客户心中的戒备也是很有学问的，我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的，因此在回复客户的凝问时，必须准备明了的解释，这一过程是十分重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实*中，也给了我一个对网络营销全新的认识。。

　　打开已卖出宝贝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必须细心，避免出错。

　　每天下午3点准时下单。打开淘宝助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。

　　下午5点，挑好货包装好以后，在淘宝后台点击发货。并告知顾客＂亲，您好，您的物品已发货，--快递公司---运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对我们五分的好评与支持哦＂。

　　处理售后，耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表，根据问题严重情况，进行分类，按时间先后循序处理。补发货物，及时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。及时向仓库下单，安排快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货，也要及时的拆开验货，与顾客联系。

　　五、实*体会与收获

　　经过这次的实*，我对于我客服的工作也更加的熟悉，回复客户咨询的速度、打字速度、解决售后的速度都有了一定的提升。

　　（一）责任心

　　其实刚到公司的时候，我们并没有意识到工作要细致，每一天到货发货都要清点货物，直到有2天连续发生丢失货物，我们才意识到，工作一定要细致，每天的进货、出货都要清点。凡事都要做一个心眼，把工作做仔细。每天清点货物，可以更好的降低丢失货物的情况，我们心里也更加有底。在单位实*不同于学校，在学校或许我们哪里做错了，老师会指出来让我们改正，也不会去批评我们什么，都很理解包容我们。但是，在企业实*，都是直接和经济效益挂钩。公司都有严格的规章制度，我们要对我们工作的每一个错误负责。只有在真的工作的时候，才会觉得什么叫责任，责任是这么重，所以，我们也要对于工作越来越谨慎。

　　（二）吃苦耐劳

　　***曾说过，＂知识是从刻苦劳动中得来的，任何成就都是刻苦劳动的成果。＂我们那5个客服，其中我即当是售前客服，又当是发货员，要处理一堆要当天发货的货物。这就是我工作日的下午。同个办公室其他部门的人，常常笑对我说，小小个子还真男人！虽然在实*里，我的手臂粗了，有肌肉了，我还是挺高兴的。每当别人看着我搬着个大箱子货物的时候，说＂这个细小的伙子，蛮有力气啦＂！其实，我是在咬着牙，对自己说加油！硬撑！

　　（三）学会坚持，给自己寻找目标

　　每当出现售后问题时，总是最苦恼的时候。我们发出去的货物越多，就有越多的售后问题。

　　每每出现售后问题，顾客的态度是不会很好的。他们会不断的抱怨、有时候甚至怒骂。但是做为客服，必须笑脸迎人。这就是我作为淘宝客服每日工作，内容丰富。有点辛苦，很充实。把以前没做过的事情都做了一遍，每天的内容基本相同，时间一久，或许很多人都会厌倦。但是我还是坚持下来了，我一直在给自己找目标，经常给自己一些考验，我最快时间处理一个售后需要多少时间，最快打一个包需要多少时间，客户咨询回应速度是多少秒，等等！这样让自己变得有动力，每完成自己的目标的时候会特别有成就感。

　　（四）直面行业压力

　　因为每一次顾客的咨询，都是投了成本的。特别像是淘宝直通车和淘宝客、钻石展位等都是用钱买来的人流量。淘宝用户每次一次的点击、每一个页面的广告展示都是投入了成本了。看似简单的淘宝页面每一块广告图、看似简单的每日焦点，别看那是一个小格子，就像城市的公交站牌、路边海报灯牌一样都是花钱花成本的。很多淘宝用户或许很反感、讨厌这些广告，却是淘宝无数商家竞价、争抢过来的。

　　这是第一次深深的感受到在淘宝这个市场的竞争激烈，以及商战的硝烟。如果作为淘宝商家不在淘宝网上投入成本是很难存活很久的。我自己也是开过淘宝店铺的，深知作为一个小卖家的不容易，除了日常的打理店铺以外还要不断的降低自己的价格，靠着低价格来获得顾客进店。往往店铺好不容易进来了顾客，买家还要和卖家讲条件，挑三拣四的。再则因为小店产品如果缺乏自身特色，那么无疑是难上加难。

　　六、实**结

　　通过这次实践能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋！在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了企业实践应该能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此容易。*时在学校，做错了重新来一遍、或者修改一下就可以交，老师也不会去批评我们什么，都能理解我们的错误。但是在企业里是不行的，因为效益是企业的第一生命。

　　不能够给企业带来经济效益，企业就会在竞争的浪潮中失败，所谓＂逆水行舟，不进则退＂，企业要时时保持着这种竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就因为这样，企业会对每一个员工严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎，这是我对这次实*的总结。

　　客服实*工作心得体会 5

　　我以为，要做为一名合格的客服员，在工作中应该具备良的心理素质，沟通及应变能力，高度的责任感和荣誉感、产品专业知识，产品专业知识是我们工作的基石，这是做为一名合格客服员不可缺少的条件。

　　一、客服工作需要具备良的心理素质。客户服务职员直接接触用户，为其提供咨询服务、接受用户投诉等等，特殊的工作性质决定了客户工作职员要有一定的忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良的心理素质。

　　二、熟练把握业务知识，了解产品及用户需求。熟练把握业务知识是客服工作职员的基本素质之一，只有真正的了解产品及用户的需求所在，熟练把握业务知识才能够积极应对客户。

　　三、沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业职员提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗，从投诉流失中吸取教训，维护企业形象并及时为用户解决题目。

　　四、高度的责任感和荣誉感。客服工作是企业形象对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作职员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作职员具备高度的职业道德，做本职工作，维护企业的形象。

　　总而言之，客户服务工作的与坏代表着一个企业的化修养、整体形象和综合素质，与企业利益直接挂勾。能否赢得价值客户，不仅是企业的产品质量，产品标准，产品价格等方面的题目，客户服务也是一个关键环节。

　　对于以后的客服工作还有很多需要不断向同事学*的地方，在工作的同时不断加强学*，提升个人专业素养，为企业的发展贡献自己的一份气力。

　　客服实*工作心得体会 6

　　弹指之间，从20xx年进入客户服务这个行业到现在已经八年了，在这八年中，经我手处理过多少投诉，我已记不清了，只知道面对客户投诉，我从最开始心理上的惧怕，到现在情绪上的释然。

　　公司的服务工作需要我们有对工作不仅要有满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。 其实客户就是我们每天都要面对的“考官”，如果我们客服人员每天上岗懒懒散散，毫无精神，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对工作人员付出应有的.尊重吗？ 有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔，这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少？客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。其实相信大多数客服人员和我都会有同感，就是每当遇到不讲理的客户时，就在想天底下怎么会有这种人；但每当为客户解决了问题时，心里又会泛起一点小小的成就感。所以作为一名客服人员首先要有一个良好的心态，要懂得如何适时地调节好自己的情绪，不能让自己的情绪影响工作的效率。

　　所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并将更加认真的做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我的信念是活到老，

　　学到老，要自信一生，也许只有用学*的心态来支撑自己，才能使自己在客服工作岗位上更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

　　客服实*工作心得体会 7

　　实*是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站，是通向实际工作的第一个人生转折点。带着幸运和幸福的感受我们开始我们大学必要走的路程——实*。实*是残酷的，但同时它又代表着希望，我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想，在自己的实*岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的能力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学*，我们都可以做得很好，并为真正踏入社会，奠定牢固的基础。

　　一、实*目的

　　为期一个月的实*时间，秉着为以后的工作奠定基础的原则，努力学*更多的知识，积累更多的实践经验，在实*的过程中去发现自己的不足和缺点，同时让自己学到更多的知识，在实践中运用到我们在学校学*的知识，检验我们的学*成果，从而更好的发展自己，更好的在社会上立足。

　　二、实*时间

　　20--年-月-日到20--年-月-日

　　三、实*地点

　　--

　　四、实*单位和岗位

　　--商贸有限公司、--售后客服

　　五、岗位工作描述：

　　来到--商贸有限公司这个单位实*，是我自己去投简历并经过面试而得到这个实*机会的。--这个地方，我也不是很熟悉，在找实*单位的过程中，真正吃了不少的苦头。在历经多次面试后，积累了经验，懂得了技巧，终于被该公司录取了。我的实*岗位是售后客服。主要的工作是处理售后问题，解决中差评，处理退换货事件。但是虽然是售后客服，可实际上并没有分的非常清楚，售前客服要完成的任务，我也是必须得完成的。

　　1、通过--聊天软件，接待来访顾客的在线咨询，包括产品特点、规格、款式等商品信息细节参数的解析。

　　2、通过高超的语言沟通技巧和谈判技巧，向顾客推荐商品并促成满意购买。

　　3、按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息。

　　4、向买家提供良好的售后服务，解决售后问题、解决客户纠纷，处理中差评。

　　这些基本上每天必须要做的事情。

　　六、实**结

　　6.1实*内容

　　20--年6月29日开始上班，我们上班的第一天，客服主管就开始带我们，给我们分配任务。早上的时间是先来熟悉公司的规章制度，同时了解我的工作职责，她告诉说我明天需要做的工作是什么以及让我在面对客户的时候，我要怎么说，还有告诉我，通常会遇到多少种客户，让我如何去面对，如何去解决一般客户提出的疑问。

　　而我的工作是售后客服，主要就是处理中差评以及相应的售后问题，在客户有问题要找我们客服的时候，我们的一言一行都是要非常小心翼翼的，因为我们的言语就是代表我们公司的承诺，我们就是公司的代表。像我，当一名售后客服，主要的工作的处理售后问题，售后纠纷，解决中差评，退还货问题。这些问题的解决，不是一两下就可以解决的。比如说是解决一个售后问题，处理中差评，我要先查询客户的信息，核对客户的资料，查询客户的评价内容，了解其评中差评的原因。在了解这些情况之后，要看客户是什么时间有空，再给其打电话或者是旺旺联系。

　　在电话接通或者旺旺联系上以后，要根据客户的语言和口气来给客户说明原因并提出解决方案以供其选择，力求得以解决，双方和谐相处并达成信赖关系，使客户成为我们公司的忠实客户。我发现，在这个过程中，特别是打电话的过程中，做好客户的信息收集和准备是非常重要的，同时，在客户不满的时候，我们一定要倾听并适时给予肯定，最后才提出我们的解决方案。虽然说看上去好像不是很难，但是真正做起来不是很简单的一件事情。因为我们面对的客户是不一样的，每个人的性格都是不一样的，这时候的我们需要时间去区分，去发现，我们现在面对的客户究竟是属于哪一种人，才能找到相应的解决问题的方法，根据客户的说话语气和声调去辨别并回答客户提出的质疑，为其提供相应的解决措施，让客户真正满意。

　　不仅仅是中差评问题需要给客户打电话，像客户发现货不满意或者出现问题时，同样要给客户解决，我要跟仓储部的人员联系好，先了解是否有货，然后在收到客户退回来的货物之后，及时给客户回复。这时候，最需要注意的地方是：一定要及时和信息要有效，以及注意说话技巧。这个一般情况下解决起来问题不大，不过心态要放好，因为有时候客户会发脾气，但是如果我们站在消费者的角度上去看的，我们就会心*气和的去解决了。

　　6.2实*心得

　　不知不觉间，一个月的实*时间已经到了。在这一个月的实*中，我成长了，也发现了很多的问题。

　　我所在的实*单位是--商贸有限公司。该公司起先是由老板和老板娘两人携手办起来的，是从一个没有任何信誉的小--店，一笔一笔的做到今天的三个皇冠，实在是相当的不容易。从20xx年开始经营，到今天已经有整整5年的时间了。是经过不断的坚持和努力，才有今天这样的成绩的。公司的宗旨是：客户至上，服务第一。秉着这一原则，我们工作时刻警惕着。

　　公司规模不大，一共分为两个部门：客服部和仓储部。两个部门的独立分开但同时又是密不可分的，是一种相对独立的模式，并同时直接由老板管理。

　　做了一个月的实*工作，每天做的事情是很繁琐，但是是绝对不能马虎，因为一个不留神，就可能损失一个客户甚至是带来一个差评，严重的可能还会导致**处理。因此，我在我的岗位实*中，是非常谨慎和小心的。生怕粗心，弄错事情，那样损失就惨重了。

　　在工作中，就不像是在学校那么轻松了，不是上上课，吃吃饭，完成完成作业就可以解决掉一天的日子了。我们明天都是要完成一定的工作量的。

　　“在学校里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。实行后才体会到含义。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学*不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰，于是在实*中，只有不断的学*，不断的充实自己才能在这社会上站得住脚，才有生存的地方。

　　实*了，就意味着我们不是在学校了，面对的不单单是客户，不单单是工作，生活圈子也不仅仅是同学，不仅仅是老师了，我们还要面对同事，面对上级，面对老板。

　　实*中，不仅仅要承受工作上的压力，还要懂得职场上的规则，和同事之间，上级，老板之间要如何相处。很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。

　　一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。

　　而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。而我们的公司虽然是一间小规模的公司，但是我们同事之间的关系都很好。

　　在我刚刚进入这件公司的时候，我可以说是什么都不懂，这时候可以说只能靠自己的力量慢慢去摸索，去学*，才能够真正将工作做得更好，所以，我经常请教我的同事。还好，我的同事都很热心的教我，在我不懂的时候，即使工作非常的忙，也会放下手头上的工作，教我怎么去处理，在跟客户交流的时候，怎么说才能取得更好的效果；我被客户刁难的时候，总是鼓励我；在客户发脾气的时候，总是给我信心，让我坚持下去，冷静下来。

　　渐渐的，我的心态也变得比之前好了，在她们的帮助下，我的脾气也变得更好了，在她们的教导下，我做起事情来也比较井井有条了，有秩序了。

　　客服实*工作心得体会 8

　　物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服务中的物业管理，其实是一种服务性的行业。

　　在实*中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关实*，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际实*，用理论知识加深对实际实*的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理实*的本质与规律。简短的实*生活，既紧张，又新奇，收获非常的大。

　　物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水*，收费率达到88%以上，业主满意度达到中上等水*。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。

　　本次我实*的主要实*是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境，度过一个安全而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。

　　物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学*，学*该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的实*是很有益处的。

　　客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水*，我们培训的主要内容有

　　良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

　　客服实*工作心得体会 9

　　实*的这一个月之中，在老板的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。同时也慢慢熟悉掌握淘宝后台的一些操作流程以及一些淘宝软件，工作并学*着，工作实践让我不断提高，慢慢能够客户沟通得越来越好，老板以及同事对我都给以了肯定。

　　与此同时，我自己的思想认识都有了很大的提高。这份工作让我树立了较强的责任心，因为员工的一点点疏忽就会导致公司店铺遭到投诉，以及店铺的形象会受损。以下是我的一些实*心得：

　　在工作进程方面。要随时保持乐观的心得，接单的时候要快速解决客户的问题，不能将个人的心情带入工作中。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情，真诚，不管自己情绪如何，也不可对客户不礼貌，让客户知道我们是真诚解决这问题的。同时注意倾听客户的话，对于不确定的事不能贸然回答客户客户，更不能给客户承诺，也不能按照主观意识告诉一下事情。比如鞋子的款式等这些看似很小的问题，很多客户会因为你的`一句不清不楚的话而投诉和差评。

　　在实*期间，就出现了这种情况，一位"绝望"的客户在公司店铺的交流区留言，说“自己网购次数不算太多，但是对于网购一点都不陌生，但从网购到现在，从来没有遇到过小狮子这样的卖家，你们好像上帝一样，客服如此差劲，给的承诺也兑现不了，是老板吝啬还是管理不到位。”因此在给客户推荐或承诺时，要先了解客户资料，关注客户的消费记录。同时也要熟悉本店铺的产品，因为要给客户介绍鞋子的款式，码数以及颜色的时候，要给客户一些比较专业的回答。

　　在同事关系方面。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于刚出校门的我们很多时候是无法适应的。虽然是这样，我们要想快速融入这个团队中，就主动跟其他同事交流，要少说多做，多听听别人的意见，尊重他人，同事有不懂的地方要主动耐心的帮助，自己有不懂的地方可以向同事虚心请教，经常跟同事相互交流沟通。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的，毕竟我们是一个团体。在这期间，我深刻体会到同别人交流的重要性，尤其是客户关系这门课程的实际应用方面。

　　在学*方面。在学校时，老师总是强调我们要注重培养自己的自学能力，也拓宽自己的知识面，只有自己知识面广了，才有筹码同别人谈话。出来实*后才深刻体会到老师的良苦用心，我担任客服一职，*时在工作上只是接接单，打电话处理一些投诉和尚未处理的订单，几乎没用上自己所学的专业知识。但*时电话回访客户的时候和处理一些问题时，靠原有的一点只是肯定是不行的，所以要不断学*不断积累，不断丰富自己。

　　在心理素质方面。在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功，比如说：讨价还价，其实这是任何一个正常的人都会想到的，买卖当然可以还价！这已经是买家的一种*贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语气让买家接受，而不是一句"我们的商品都不讲价的"了之！

　　在服务态度方面。态度可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其中客服的态度会给买家最直接的印象，是决定买家是否愿意购买的关健因素，不管什么情况，都要记得"买家是上帝"，不要冷落任何一名买家，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应该积极引导。

　　在尚未毕业的时候能够拥有这样的实*经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的鞋子专业知识，也通过此次的实*加深了对淘宝操作流程的熟悉，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！

　　但此次实*过程中，也发现了自己有很多不足之处，专业知识不够扎实，知识面不够广阔，欠缺实践，不能很好地将理论知识很好地在实际实践中合理地将其运用，譬如说客户关系这门课程，同客户交流沟通得时候需要技巧，开场白要如何说才能更加让客户继续听下去，而客户关系这门课程却能很好的诠释。

　　希望接下来的学*中能够不断学*新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，为以后求职做好准备。同时也希望下一届的师弟师妹能够学好客户关系这门课程，在大学期间能够多参加一些活动，积累一些实践经验，开拓自己的视野。

　　此时此刻，即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度是很重要的。

　　客服实*工作心得体会 10

　　怀着一颗诚挚而兴奋的心踏进**的大门。经过一个星期的实*，我对**有了或多或少的一些感觉，**经理气质、漂亮，**秘书可爱、亲切，同事也很热诚、真切，还有厨房阿姨做的饭也好好吃。这无疑给我们大家都创造了一个愉悦的工作环境。

　　此外，对工作最大的感悟是“态度决定一切”。因为做了三天的客服，主要的工作就是打电话给潜在客户传达信息，交流沟通。每天大概都要打100个电话以上，难免会有疲惫的感觉。但只要学会自我调节，以正面的思维去对待客服，那客服也是一件很开心的事，而且置身其中也能学到很多。

　　第一天，

　　因为好奇心、新颖的驱使，打一天电话下来一点都不累的感觉，而且很还有成就感。因为学到很多打电话的技巧、练*与人交流、沟通；还记录了很多潜在客户的号码。所以第一天就很轻松、愉悦的结束了。

　　第二天，

　　这是感悟颇多的一天，因为没了第一天的激动、兴奋，也没了新东西可学，所以一开始还慢郁闷的。但是想想自己不能那么颓废，就想到一个小办法――把每一个电话都当做是一个电话面试面对。这样使打电话的效率很高，记录的潜在客户居然有14个，比前一天还多了5个；而且也锻炼了一下自己。也许这个就是态度决定一切，正面思维的作用吧！

　　第三天，

　　这是趋于*淡的一天，这一天自己可以用比较*常，正确的心态、方法去面对一天的工作了。

　　总体而言，实*的第一个星期收获颇多，自己也会再接再厉。

工作经典心得体会合集十篇（扩展6）

——防汛心得体会合集十篇

　　防汛心得体会 1

　　连日来，贵州省普遍地区遭受强降雨，贵州省遵义市务川自治县蕉坝镇更是雨水的“聚集地”。一场又一场无情的暴雨正冲刷着大地，地面塌陷、房屋损毁、道路被堵、农田被淹，这样的洪涝险情让人民群众的生命财产安全受到了巨大威胁。面对疫情之后的又一次“大考”，我省各级党委**唱起了防洪“三部曲”，争分夺秒抢进度，分秒必争护民安，只为打赢防洪抢险这场硬仗。

　　第一部：“预备曲”之防洪，强化灾前预警，上下联动传递信息为民安。洪涝灾害具有突发性、不确定性的特点，所以及时传递信息做好防洪准备关乎着人民群众的生命财产安全。“除净暗礁好行船，事故防患于未然”。居安思危，防患于未然，是避免灾祸的良方，更是降低损失的最佳措施。还记得暴雨来临的那一夜，我镇党政办公室彻夜灯火通明，各位领导干部在里面“吵吵闹闹”。一位同志拿着座机接听着上级新的信息传递，另一位同志拿着手机拨打着各村(社区)的电话、安排着值班职守及危险区域人员的转移工作，还有一位同志拿着笔记本记录着值班领导的安排事项。这样的场景在这夜深人静的时刻虽显得有些“吵闹”，却让人觉得十分暖心。只因此时的灯光是为人民群众的“安全之路”照亮，此时的“吵闹”是为人民群众的生命安全着想。

　　第二部：“进行曲”之抗洪，险情就是命令，基层干部落实行动护民安。经过提前的精密部署，危险区域的人民群众已全部转移安置。暴雨也随之而来了，暴雨狂泄，河水暴涨，虽然“内在”人员较安全，但是“外在”人员却存在巨大危险，情况变得万分紧急，险情就是命令。我镇所有干部没有丝毫犹豫冲在前线开展抢险救援工作。“不要围观，这边危险，快快撤离这里!”“不要过去，河水太猛，安全最重要!”抗洪道路上传出基层干部们各种各样美妙的声音;因部分下水道堵塞影响河水流通，我们的干部直接“撸起袖子弯下腰”去挖通下水道，在抗洪道路上留下的美丽的身影。天灾无情，人间有爱!虽有狂风暴雨，但并不影响我们有条不紊地开展抢险救灾工作。在抗洪前线的各种声音中，在全镇干部的共同努力下，确保了我镇在灾情中无一人伤亡。

　　第三部：“后续曲”之治洪，及时灾后救助，党员群众精准服务得民安。灾情过后，狼藉一片，灾后修复迫在眉睫。这时候另一股力量出来了，一群“暖心人”走到了受灾群众的面前。面对群众在受灾受损后产生的不稳定情绪，我们的党员干部家家户户进行上门走访、开设服务热线、心理辅导等方式，与受灾群众交流、沟通，保证群众情绪稳定。面对受灾受损的群众生活情况，我们及时统计报上级部门，并及时送去应急物资，确保受灾群众能正常有序地生活。面对灾后的道路被堵，我们的党员、志愿者及时出现在了人民群众视线里。“虽无公职在身，但有使命在肩”，哪里有需要，他们就出现在哪里，在各个不知名的道路上留下了美丽的身影。

　　防洪抢险，我们在行动，**在飘扬，防洪“三部曲”唱得响，抗洪事迹人民群众看在眼里、记在心上!

　　*期，我国长江、淮河等流域防汛形势十分严峻，许多省市和地区发生严重洪涝灾害，造**员伤亡和财产损失，******先后两次对做好防汛救灾工作作出重要指示。汛情就是命令，责任重如泰山。我们各级党委**要坚持“人民至上”和“生命至上”，积极采取有力有效措施，扎实筑牢抗洪救灾的“防护堤坝”，全力做好防汛抢险救援工作，尽最大努力保障人民群众生命财产安全。

　　提高政治站位，绷紧防汛救灾“思想弦”。做好防汛救灾关系到人民群众的生命财产安全，关系到脱贫攻坚的成果巩固，关系到经济发展和社会大局稳定。思想是行动的先导。我们各级党委**要深入学*贯彻******关于防汛救灾工作的重要指示精神，坚决按照***防汛救灾工作的决策部署，强化“防大汛、抗大洪、抢大险、救大灾”的警惕，増强大局意识，提高政治站位，时刻绷紧防汛救灾“思想弦”，把做好防汛救灾工作作为当前首要任务抓紧抓实抓到位，坚决克服任何麻痹和侥幸心理，注重从应对最不利气候形势和最极端天气情况出发，未雨绸缪、有备无患，居安思危、常备不懈，全力抓好防汛救灾各项工作落实，把增强“***”、坚定“***”、做到“两个维护”，落实到保障人民群众生命财产安全的行动上。

　　强化责任担当，扛起防汛救灾“硬任务”。防汛救灾事关重大，来不得丝毫松懈，容不得半点闪失，各项工作都必须要压实工作责任，都必须要拧紧工作链条。汛期对于各级各部门而言都是一场“大考”。当前，防汛进入关键时期，洞庭湖、鄱阳湖、太湖等湖泊处于超警戒水位，多地发生严重洪涝灾害，造**员伤亡和财产损失，防汛形势十分严峻。面对滔滔洪水，我们各级党委**要强化责任担当，坚决扛起防汛救灾的“硬任务”，坚持把防汛救灾摆在突出位置，以雨情汛情为令，层层压紧压实防汛责任，强化24小时值班值守，确保防汛救灾工作万无一失。各级领导干部要认真履行工作职责，主动靠前指挥，坚持一线推动，全面落实各项防汛救灾责任制，做到守土有责、守土负责、守土尽责，真正以过硬的作风答好防汛救灾“考卷”。

　　注重协同联动，形成防汛救灾“大联合”。防汛救灾工作是一项复杂的系统工程，从汛情监测预警、会商研判，到险情巡查防守、转移避险，再到灾后抢险救援、救助重建等，防汛救灾责任链条长，任何环节没有抓紧抓实抓到位，都可能导致严重的灾害损失。防灾救灾涉及单位部门地区比较多，只有科学做好彼此之间协同联动，才能实现“1+1>2”的效果。我们各级党委**在实际工作中要按照“优化、协同、高效”原则，坚持以整合资源、协同作战为保障，建立健全防汛救灾协同联动机制，理顺各个部门相应的职责划分，处理好“统和分”“防和救”“上和下”“军和地”等关系，发挥应急管理部门的综合优势和各相关部门的专业优势，凝聚起各方面工作合力，形成防汛救灾联合作战，确保防汛救灾工作既加强协同又统一高效。

　　加强预报预警，擦亮防汛救灾“千里眼”。我国是世界上遭受自然灾害影响和威胁最严重的国家之一，加快运用科技信息化手段，有助于全面提升应急管理的能力和水*。见之于未萌、识之于未发、治之于未现，才能下好防汛救灾工作的“先手棋”、打好防汛救灾工作的“主动仗”。我们各级党委**要高度重视汛情、灾情的预警预报工作，立足当前防汛救灾工作实际，以建立科学化、系统化的防汛救灾机制为抓手，切实提高灾害预报预警和应对能力，加大5G、大数据等新技术、新方法的应用，不间断跟踪天气、雨情、水情和汛情变化，尤其要加强高风险地区汛情雨情的预测预报，不断提高预报精度、延长预见期、提高预报效率，及时发现问题提示风险，充分引导群众提前做好各种防灾避险准备，最大限度减少灾害发生的概率和危害。

　　防汛救灾事关社会安全稳定，事关群众生命财产安全。只要我们始终把人民群众安危冷暖放在心中最高位置，坚决贯彻落实******关于防汛救灾重要指示批示精神，严格落实***的决策部署，始终坚持思想不松懈、责任不松动、协同不走样、预警不延迟，用责任担当和实际行动构筑起“人民至上”的“防护堤坝”，就一定能够守护好群众的生命财产安全，打赢防汛抗洪抢险救灾的硬仗。

　　防汛心得体会 2

　　今年5月进入汛期以来，我局坚持以防大汛、保畅通、保安全为工作目标，把防洪抢险与隐患整治结合起来，做到思想早发动、工作早布置、措施早制定、人员及机具物质早落实。透过全体干部职工的共同努力，确保了全年汛期交通防汛抢险工作的全面完成，现将20xx年汛期工作的开展状况总结如下：

　　一、提高认识加强领导

　　为了确保公路交通运输安全渡汛，为最大限度的预防和减少洪涝灾害造成的损失，为县域经济的发展创造良好的道路交通环境，局里成立了由局长冯远迈为组长、分管领导为副组长、各单位主要负责人为成员的防汛抢险工作领导小组，对防汛抢险工作进行统一调度和指挥，制定和下发了《关于做好20xx年防汛抢险工作的通知》以及《防汛抢险工作预案》，明确了各单位各部门的职职责务，落实了值班制度和人员，为安全渡汛带给了坚强的组织保障。

　　二、狠抓落实确保防汛准备工作落到实处

　　在汛期来临之前，局防汛抢险工作领导小组组织召开了全局全体干部职工参加的防汛工作动员会，对防汛工作进行了安排布置，明确了各单位的职职责务，组建了防汛抢险应急队伍，明确了应急队员的纪律，要求全天侯通讯畅通，做到能够随时应急；落实防汛抢险机具器材，公管所装载机2台、挖掘机2台、压路机1台、双排座货车1辆、自卸车4辆、桥梁临时抢险工字钢100米、河沙及豆石350立方米、铁铲80余把、锄头30余把、示警锥80余个，安全警示牌120余块；运管所客车5辆、货车6辆、警戒联络车2辆；路政所编织袋5000条、铁铲10把、锄头10把、警戒车7辆，为公路交通安全渡汛奠定了坚实的物资基础。

　　三、加强隐患整治做好公路安全渡汛和保畅工作

　　入汛以来，局防汛领导小组做到每月1次对防汛工作进行检查，督促各单位严格按照防汛预案尽职履责。县公路管理所组织养护职工对所辖的公路路面进行维修整治，边沟涵洞进行彻底清理和疏通，保证排水畅通，对所辖公路桥梁进行全面排查，查出隐患及时进行整治，确保公路和桥梁安全畅通。在防汛期间，县公路管理所上路巡查3260余人次、出动机具160多台次、填补路面坑凼20余处、路基补强16处，维修保养路面3700余*方米，边沟清淤180余公里、疏通桥涵30多处，及时排查和整治公路各类较大安全隐患20余处，确保了汛期公路桥梁安全畅通。在7.23罗江特大暴雨发生后，组织全体职工第一时间赶赴受灾严重的鄢回公路进行抢通保通，及时处置倒伏的行道树180余株，清理塌方地段4.9公里，确保该路段及时恢复了通行。同天对全县其他道路进行全面排查，清理零星塌方9处，处置路面隐患6处，处置淤塞边沟涵洞8道，疏通了公路边沟16公里，确保了全县公路安全渡汛。县运管所遇大暴雨等恶劣气候，立即按照应急预案要求，出动车辆10余台次，出动巡查人员40余人，做好全县各客运线路的预防巡查工作，确保客运安全。路政所投入巡查人员1000余人次，出动巡查车辆500余台次，清除路障600余处，发现和消除安全隐患27余处，有效地保障了汛期道路安全畅通，县地方海事处加强水上交通安全检查，督促水上游乐船的业主完善汛期安全制度，落实娱乐船舶的检验，确保双百行动落到实处，确保了水上交通安全渡汛。局机关做好防汛工作的组织协调和后勤保障工作，一有状况及时通报和调度，使全系统的防汛保畅工作有条不紊的进行，今年虽然遭遇暴雨袭击，由于前期工作扎实，防汛组织指挥得当，防汛各项措施到位，未出现任何险情，圆满地完成了防汛的各项工作任务。确保了全县公路、桥梁安全渡汛，为全县经济发展发挥了公路交通运输的重要作用。

　　四、加强值班和信息报送制度

　　1、加强了以领导带班全体工作人员值班的防汛值班制度，无论节假日坚持24小时值守，处置值班工作中发生的突发事件，确保汛期安全。

　　防汛心得体会 3

　　星期六的早上，我从睡梦中醒来，还在回味昨晚梦到的大鸡腿，赖在床上，不愿起来，突然听到爸爸在阳台边大叫：“儿子，快来看‘海’呀!”我一听，赶紧刷牙洗脸，兴冲冲地跑过来一看——只见楼下一片“波涛汹涌”真像一片大海啊!“海”里有些车子停在里面，像困在海里的一片片孤舟，动弹不了。唉，今天我还要去上音乐课，该怎么办呢?为了不耽搁上课，我和爸爸穿上了雨鞋，带上雨伞，冲到大雨里。我们艰难地趟着浑浊的“海水”，走到车边，发动汽车，向学校出发了。

　　车子驶出小区大门，我们才发现：左边积水多，车子开不过去，右边水也深。我们就像被困在“孤岛”上，进退两难。外面雨倾盆而下，而我们又寸步难行，只能躲在车里观察水势。小区地势比周围低，水哗哗地往小区流，积水越来越深。路边下水道堵得很严重，水“咕咚咚”往上涌，像喷泉一样。周围的居民也都在路边，看道路的积水情况，等了很久，雨小了一点，我们走出来，跑到路边的饭馆吃早饭。饭馆的地板上也积了很多水，工作人员不停地用扫把扫水，可是怎么扫都无济于事，只要公交车开过来，就会卷起滚滚“海浪”涌进饭馆，工作人员又要重新扫水。路边摩托车有的也被冲倒了，真是一片狼藉啊!

　　雨一直下，路上积水不退，看来天公不作美，我们上午没法去上课了，只能折返回家了。小区门口地势最低，水都没过了我的大腿，走起路来非常困难。爸爸连忙把我背起来，趟着过膝的水一步一步往家走。

　　回到家，我们两个的样子狼狈极了，雨鞋里灌满了水，把水倒出来，竟然还倒出来一只小蜗牛!哈哈哈哈，这次“洪水”之旅竟然还有意外的收获!

　　防汛心得体会 4

　　鸭绿江水位迅猛上涨，我市防汛形势相当严峻，为确保汛期人民生命财产安全，六道沟党员活动站根据街道党委的部署并结合自身地理位置的特点，积极做好各项防汛抗洪工作，号召党员在防汛工作中创先争优。

　　活动站充分发挥各社区党员在抗洪抢险中的主力军和突击队的作用，在理论宣讲组中成立防汛知识宣讲团，向广大辖区居民传达上级防汛工作会议精神，进一步强调抗洪防汛工作的重要性、必要性以及如何防汛等。各社区党员服务站实行24小时值班制，值班人员在值班期间一律不准擅离岗位，并做好交接班，做到时刻做好防汛准备，保持通讯畅通，随叫随到。新村社区党员服务站站长谭桂英同志已年*七十，几天来以单位为家，吃住在单位，全力做好防汛抗洪工作，她对社区党员说：“咱社区就在花园河边上，是最危险的区域，我是社区**，越是这个时候，我越是要冲在最前面，守在最险处!”

　　党员活动站组织各社区党员冒雨走访辖区住户，对社区危房危墙进得检查、立案、整改并实行专人监控，做到灾情来时能及时通知群众疏散、信息反馈及时畅通，发现问题及时汇报，积极做好人员物资的转移工作。加强内涝防范，组织人员对各低洼地带排水沟清淤，保持排水流畅。工人村社区*房多，低洼地段广，社区党委**陈丽同志要求社区各位党员要特别关注辖区内孤寡老人，积极做好安抚工作，让这些老人感受到党和**的关怀。她对社区党员说：“凡是孤寡老人，有亲戚的要帮助他们联系亲戚把老人接过去;没有亲戚的我们党员要把他们领回家!”陈**已经将一名“猫老太”领回了家。目前，辖区孤寡老人已经全部安排妥当。

　　广大***员在防汛第一线创先争优。街道党委**杨吉成和办事处主任张玉珊，轮流值班，确保单位主官不离岗，亲自坐阵指挥防汛工作。杨**的女儿今年刚考上大学，外地的亲属们纷纷来到他家为他的女儿庆贺，但是杨**把亲戚们扔在家里，他给要他陪着去买上学用品的女儿打电话说：“不要给我打电话，爸爸很忙，顾不上你，你要理解”;8月3日下午，党员活动站组织党员群众*90人，组成抗洪抢险青年突击队，顶着烈日，到民主桥、马车桥一刻不停地运沙子、装沙袋、搬石块，晚上又组织人力装两车沙袋，经过8个多小时的连续奋战，全天共装沙袋9500袋，220多立方，随时准备抢险。“只要有党员在，老百姓就有了坚强的靠山。”这是六道沟地区居民对党员们最真实、最深刻的感受和印象，他们都像研究好了一样，都在说着一句同样的话：“有他们在，我们心里就不慌。”看着被晒成黑人般的城管所所长王升，韩国城一名朝鲜人给他送来了防晒霜;看到党员抗洪抢险突击队在烈日下装沙子，抗沙袋，工业社区一居民买来两箱雪糕慰问在场参加防汛抗洪的人员，没有留下姓名;新村社区党员服务站的的夕阳红巡逻队的老大妈们，来到花园河畔，对在这里巡视险情的办事处张主任说：“主任啊，你总在这里转悠，不累啊，快去歇着吧，把这里交给我们，一有情况我们就在第一时间里给你打电话!”她们不顾张主任的反对，仍然执拗地在堤坝上巡逻……

　　“冲锋在最前面，坚守在最险处”，这是六道沟党员活动站开展的“在防汛工作中创先争优”的口号，每一位党员志愿者正群情激昂地做好了与洪水作斗争的准备。

　　防汛心得体会 5

　　“各级党委和**要压实责任、勇于担当，各级领导干部要深入一线、靠前指挥。”*日，******对进一步做好防汛救灾工作作出重要指示。为进一步做好防汛抗洪抢险救灾工作注入了强大动力，提供了根本遵循。

　　灾情就是命令，责任重于泰山。疫情之后又逢汛情，这对各地各部门而言，是一场防灾救灾体系和应急管理能力“大考”后的“加试”。面对来势汹汹的洪水，各级党员干部尤其是领导干部，必须以身作则、奋战在前，筑牢“心理堤坝”，真正做到“战略上藐视敌人，战术上重视敌人”，在防汛救灾中践行初心使命。

　　鼓足“一股劲”，坚定“人定胜天”的必胜信心。大风大浪面前，信心比金子宝贵。入汛以来，广大党员干部冲锋在前，带领人民群众闻“汛”而动、万众一心、战天斗地。他们中，有双手满是血泡、双脚泡到发白的***战士，有面对险情率先潜入湖底补漏护堤的六旬村支书，有“防汛抢险我先行”、参与过防疫又逆行上堤的青年党员……果敢行动和无畏精神，正是由于对必胜信念的坚持。遇到困难逆行而上、深陷困境绝地反击，是一个党员干部该有的样子。当下，防汛已到了关键阶段，必须以战鏖战的干劲、不胜不休的精神、众志成城的合力，让战胜洪水的信心与底气，远在水位至上。

　　压实“责任链”，践行“人民至上”的价值追求。防汛救灾是大考，更是党员干部践行初心使命磨刀石、检验作风能力和斗争本领的试金石。形势越是严峻，越要坚持“人民至上、生命至上”的理念，把人民群众的.生命安全放在第一位。具体落实到工作中，压实责任链条是关键。要树立“一盘棋”思维，形成统一指挥、运行有序、各司其职、各负其责的工作机制;要下足“绣花功夫”，从细从严排查风险隐患，及时响应处置突发险情灾情、妥善安置受灾群众;要补齐“短板弱项”，紧盯基层应急队伍、群众自救互救能力等短板，通过构建“人防+物防+技防”的现代化体系，实现巡查、监管全天候、全覆盖，不断提高防汛抗洪和减灾救灾能力。

　　绷紧“安全弦”，树立“不容闪失”的底线思维。针尖大的窟窿能漏过斗大的风。防汛历来是“天大的事”，要有天大的责任感，容不得半点麻痹大意。为了严明防汛工作纪律，许多地方都印发了相应的工作通知。但结合纪检***门曝光的典型案例，仍有极少数干部“不在状态”，出现虚报漏报需转移群众、擅自脱岗玩忽职守等情况。“思想上松一寸，行动上散一尺”，防汛事关人民群众生命和财产安全，容不得半点闪失。必须保持高度警惕，时刻绷紧安全弦，做好打大战、打恶战、打持久战的充分准备。必须树立底线思维，进一步增强责任感和紧迫感，严阵以待、严防死守，尽最大力量把可能造成的损失降到最低。

　　正值“七上八下”防汛关键期，形势仍然严峻。“防大汛、抗大洪、抢大险、救大灾”，需要牢不可破的防洪堤坝，也需要固若金汤的“心理防线”。各级党员干部要把信心鼓得更足一些、把工作干得更实一些、把弦绷得更紧一些，打赢这场抗洪救灾的硬仗，保江河安澜、护人民周全。

　　防汛心得体会 6

　　为进一步贯彻落实科学发展观要求，坚持以人为本的思想，营造学校、家庭和社会防灾减灾的宣传氛围，唤起广大师生、学生家长和社会各界对防灾减灾工作的高度关注，增强防灾减灾意识，普及推广防灾减灾知识和避灾自救互救技能，结合我校工作实际，于xx月xx日—xx月xx日开展了“防灾减灾”主题宣传周活动，有效地开展了一系列丰富多彩的防灾减灾宣传教育和演练活动，并取得了良好的效果。现将活动开展情况总结如下：

　　一、高度重视，加强领导

　　学校领导召开专题会议安排、部署20_年“防灾减灾宣传日”从我做起主题宣传周活动；成立了以袁毅校长为组长的学校“应急避险大演练”和“防灾减灾宣传日”主题宣传周活动领导小组；制定了“应急避险大演练”和“防灾减灾宣传日”主题宣传周活动实施方案。学校领导高度重视此次宣传主题活动的开展，牢固树立“珍爱生命、安全第一”的意识，力争使“防灾减灾宣传日”主题宣传周活动取得实实在在的效果。

　　二、广泛宣传，营造氛围

　　学校利用5月13日升旗仪式以举行了“防灾减灾”从我做起为主题，做好宣传教育发动工作，营造宣传活动氛围。学校还结合自身实际，充分利用校园广播、墙报、标语以及班会活动等方式，通过举办知识讲座、开设专题专栏等途径，深入开展防灾减灾知识宣教工作，动员每名师生关注身边的灾害风险，积极参与防灾减灾和应急管理工作，增强防灾减灾意识。通过以上多种宣传教育活动使防灾减灾教育真正的走进了校园、走进了课堂、也走进了学生的头脑。

　　三、开展演练，增强意识

　　学校在扎实抓好主题教育宣传活动的同时，以“防灾减灾日”主题宣传周活动为契机并结合本校实际，因地制宜，有针对性地全体组织师生开展防汛防洪、防震减灾、防风防雷、防地质灾害等方面的应急逃生和疏散演练活动。5月17日中午，我校组织全校师生开展了应急预案演练活动，此次演练过程中，全校师生积极配合，服从命令，安全有序，1分48秒时间内，师生全部按照预定的疏散路线，快速而有序地撤离到操场中央，达到了预期的目的，取得了圆满的成功。通过此次演练活动推动了学校安全教育的深入开展，提高了广大师生的安全意识和应对突发事件的避险自救能力，不断增强了全体师生防灾减灾意识和防范能力。

　　四、安全排查，及时整改

　　学校围绕防灾减灾的主题，认真分析学校目前安全工作状况，并结合开展的应急演练活动深入查找防灾减灾工作中的的薄弱环节，制定整改方案，完善相关应急措施，推动防灾减灾工作的深入开展。深入开展安全隐患排查整改活动，认真查找安全方面存在的漏洞和风险隐患，把教室、食堂、实验室、图书室、会议室等人群集中场所作为检查的重点，及时发现和消除隐患。

　　总之，我校开展“防灾减灾日”主题宣传周活动，取得良好的宣传和教育效果。今后，我校将继续认真组织开展校园防灾减灾宣传活动，并把这项工作常规化，结合学校的实际，进一步丰富活动内容，创新活动形式，提高全校师生防灾减灾意识和应对突发事件、自救互救、疏散救援的能力，保障广大师生的生命安全，确保灾难来临时把损失降到最低限度，为创建“*安校园”“和谐校园”提供强有力的安全保障。

　　防汛心得体会 7

　　面对当前防汛严峻形势，在人民生命财产安全经受水灾重重考验之时，更要学*贯彻******今年以来两次防汛救灾重要指示精神，把工作做到实之又实。

　　水火无情，滔滔大水面前，所有工作中的“水分”都会呈几何系数放大，防洪大堤没有99.9%的安全，只有100%。“各级党委和**要压实责任、勇于担当，各级领导干部要深入一线、靠前指挥，组织广大干部群众，采取更加有力有效的措施，切实做好监测预警、堤库排查、应急处置、受灾群众安置等各项工作，全力抢险救援，尽努力保障人民群众生命财产安全。”要以120%的努力赢得100%的安全，所有细微的疏忽，所有的麻痹大意，在大水面前，0.01%的错误都会被迅速放大，并极易产生致命后果。因此，保证人民生命和财产绝对安全在一些地方或许很难很难，但世上事，唯其艰难方见勇毅，唯其艰难方见担当。“求其上而得其中，求其中而得其下”，对防汛救灾工作，我们只有一个标准，就是120%的努力、120%的付出、120%的坚持，然后，结果就交给实践、交给历史、交给人民评判吧!

　　水火无情，滔滔大水面前，所有投身防汛救灾工作的人，都要各司其职，齐心协力，防汛救灾是一盘棋，防洪大堤是一杆枪。防汛救灾必须在指挥部统一指挥下，随时调整防汛物资部署，确保防汛救灾工作有力有序、不失控。防汛救灾，防洪大堤是重中之重，防洪大堤是万人同操一杆枪，也是高风险地区。党员干部必须牢固树立人民至上、生命至上理念，防汛救灾指挥部要靠前指挥，随时处置各种突发状况。要认真压实人员责任，加大巡堤查险力度，确保堤坝安全，防止发生溃坝决堤等系统性重大风险。党员干部要勇于担当，冲在一线，背水而战，定人定段定时间定责任，确保每一米堤坝都有人管有人问有人察看有人救险。要充分运用现代科技力量，投入智能化、信息化设备，及时传递、第一时间处理各类防汛救灾讯息，确保物资、兵力调配科学合理，确保好钢用在刀刃上。

　　水火无情，滔滔大水面前，党员当身先士卒，以实际行动兑现初心使命，把防汛救灾工作做到实之又实、万无一失。水火无情，人间有爱。在大灾大难面前，尤其能够见出一名党员的党性观念和党员操守。作为党员，要始终坚持以人民生命安全为第一要务，要结合工作分派任务，做到全心全意、心无旁骛做好工作。每个人多出一份力，每个人多出1%的投入，就会汇聚成战胜一切艰难险阻101%的巨大力量，反之，每个人少出1%的投入，就会出现1%的疏漏，在滔滔洪水面前，就很可能导致决堤失守。所以，每一名奋战在一线的党员干部，你们的身上有着***员的忠诚和坚韧，还维系着身后千家万户的安康和幸福，所以，你们不是一个人在战斗，也不是一群人在战斗，是你我他，你们我们他们，咱们一起在战斗。我们说***人的初心和使命是“为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴”，那么就请拿出我们的干劲和精神，让初心和使命绽放在防汛救灾第一线，让**始终高扬在堤坝之上。

　　防汛心得体会 8

　　20xx年xx月xx日，我省xx区普降特大暴雨，引发了重大的灾害，房屋倒塌，农作物，及车，房，桥梁，人，受到严重的损失，这次的暴雨将这一切化为乌有。虽然暴雨，摧毁了我们的家园，但是却冲不垮我们的心态。

　　由于，20xx年xx月xx日，暴雨的降临，我院接到上级部门的通知，全房山区大部分乡镇遭受百年不遇的暴雨水灾，许多村庄和农田被淹没，房屋倒塌，损失惨重，灾民无家可归。随后，我院立即组织成立救灾医疗队奔赴房山区大石窝镇受灾的各个村庄，，开展防疫治病救灾工作。由于我院领导高度重视这次暴雨的降临，，立即抽调本院素质强，思想好的医护人员组成救灾医疗队，进行动员部署后，分成几个小组立即奔赴灾区第一线开展防病救灾工作。

　　在上级部门的正确领导下，经过将*一周的艰苦奋斗，目前，灾区各方面的情况已基本稳定，现场防疫工作已基本将*尾声，灾民的防疫工作已转入下一阶段。

　　在整个现场防病救灾工作，我们认真负责，采取措施得当，坚守在医院的医护人员们也详细问诊受灾的群众，是否饮用被污染的水，是否食用不洁饮食，是否有死亡动物接触史等，关怀备至。大灾过后，灾区还没有出现一例，在将*半个月的时间里，我院的救灾医疗队为灾区诊治人员达xx人，消毒饮用水xx处，消毒房屋xx间，为了灾区群众重建家园，提供了健康饮水，免费发药等，同时我院救灾医疗队工作非常认真努力，医护人员在十分艰苦的环境下，克服种.种困难，开展救灾工作，不顾个人的安危得失，一心服务灾区群众，取得了老百姓的好评，赢得了广大灾区群众和社会各界人士的好评，充分体现了医护人员无私奉献的崇高品质和高尚得到的情操。

　　我院的防病救灾工作之所以取得明显的成绩，首先离不开上级领导部门的及时正确部署，其次，得益于我院救灾医疗的得力措施。

　　1.领导高度重视，充分发挥党员领导干部示范带头作用。

　　2.精心部署，周密安排，广泛密切配合当地**开展工作。

　　3.以高度的责任感和使命感开展防病救灾工作，认真负责，关心群众，充分发挥医风医德。

　　在这次防病救灾活动中，由于我们党员领导干部及医护工作者率先垂范，始终坚守在条件最艰苦的第一线，不怕苦不怕累，始终坚守如一，充分体现了***的先行性，和医务工作者的高尚情操。为整个救灾工作起到了模范带头作用。现在，防疫救灾工作已转入新的阶段，我们将永葆***员先进的高反应，以高度的责任感和使命感做好下一个阶段的工作，我们坚信，这次的灾难会过去，一切都会雨过天晴。

　　防汛心得体会 9

　　“各级党委和**要压实责任、勇于担当，各级领导干部要深入一线、靠前指挥。”*日，******对进一步做好防汛救灾工作作出重要指示。为进一步做好防汛抗洪抢险救灾工作注入了强大动力，提供了根本遵循。

　　灾情就是命令，责任重于泰山。疫情之后又逢汛情，这对各地各部门而言，是一场防灾救灾体系和应急管理能力“大考”后的“加试”。面对来势汹汹的洪水，各级党员干部尤其是领导干部，必须以身作则、奋战在前，筑牢“心理堤坝”，真正做到“战略上藐视敌人，战术上重视敌人”，在防汛救灾中践行初心使命。

　　鼓足“一股劲”，坚定“人定胜天”的必胜信心。大风大浪面前，信心比金子宝贵。入汛以来，广大党员干部冲锋在前，带领人民群众闻“汛”而动、万众一心、战天斗地。他们中，有双手满是血泡、双脚泡到发白的***战士，有面对险情率先潜入湖底补漏护堤的六旬村支书，有“防汛抢险我先行”、参与过防疫又逆行上堤的青年党员……果敢行动和无畏精神，正是由于对必胜信念的坚持。遇到困难逆行而上、深陷困境绝地反击，是一个党员干部该有的样子。当下，防汛已到了关键阶段，必须以战鏖战的干劲、不胜不休的精神、众志成城的合力，让战胜洪水的信心与底气，远在水位至上。

　　压实“责任链”，践行“人民至上”的价值追求。防汛救灾是大考，更是党员干部践行初心使命磨刀石、检验作风能力和斗争本领的试金石。形势越是严峻，越要坚持“人民至上、生命至上”的理念，把人民群众的生命安全放在第一位。具体落实到工作中，压实责任链条是关键。要树立“一盘棋”思维，形成统一指挥、运行有序、各司其职、各负其责的工作机制;要下足“绣花功夫”，从细从严排查风险隐患，及时响应处置突发险情灾情、妥善安置受灾群众;要补齐“短板弱项”，紧盯基层应急队伍、群众自救互救能力等短板，通过构建“人防+物防+技防”的现代化体系，实现巡查、监管全天候、全覆盖，不断提高防汛抗洪和减灾救灾能力。

　　绷紧“安全弦”，树立“不容闪失”的底线思维。针尖大的窟窿能漏过斗大的风。防汛历来是“天大的事”，要有天大的`责任感，容不得半点麻痹大意。为了严明防汛工作纪律，许多地方都印发了相应的工作通知。但结合纪检***门曝光的典型案例，仍有极少数干部“不在状态”，出现虚报漏报需转移群众、擅自脱岗玩忽职守等情况。“思想上松一寸，行动上散一尺”，防汛事关人民群众生命和财产安全，容不得半点闪失。必须保持高度警惕，时刻绷紧安全弦，做好打大战、打恶战、打持久战的充分准备。必须树立底线思维，进一步增强责任感和紧迫感，严阵以待、严防死守，尽最大力量把可能造成的损失降到最低。

　　正值“七上八下”防汛关键期，形势仍然严峻。“防大汛、抗大洪、抢大险、救大灾”，需要牢不可破的防洪堤坝，也需要固若金汤的“心理防线”。各级党员干部要把信心鼓得更足一些、把工作干得更实一些、把弦绷得更紧一些，打赢这场抗洪救灾的硬仗，保江河安澜、护人民周全。

　　防汛心得体会 10

　　面对当前防汛严峻形势，在人民生命财产安全经受水灾重重考验之时，更要学*贯彻******今年以来两次防汛救灾重要指示精神，把工作做到实之又实。

　　水火无情，滔滔大水面前，所有工作中的“水分”都会呈几何系数放大，防洪大堤没有99。9%的安全，只有100%。“各级党委和**要压实责任、勇于担当，各级领导干部要深入一线、靠前指挥，组织广大干部群众，采取更加有力有效的措施，切实做好监测预警、堤库排查、应急处置、受灾群众安置等各项工作，全力抢险救援，尽最大努力保障人民群众生命财产安全。”要以120%的努力赢得100%的安全，所有细微的疏忽，所有的麻痹大意，在大水面前，0。01%的错误都会被迅速放大，并极易产生致命后果。因此，保证人民生命和财产绝对安全在一些地方或许很难很难，但世上事，唯其艰难方见勇毅，唯其艰难方见担当。“求其上而得其中，求其中而得其下”，对防汛救灾工作，我们只有一个标准，就是120%的`努力、120%的付出、120%的坚持，然后，结果就交给实践、交给历史、交给人民评判吧！

　　水火无情，滔滔大水面前，所有投身防汛救灾工作的人，都要各司其职，齐心协力，防汛救灾是一盘棋，防洪大堤是一杆枪。防汛救灾必须在指挥部统一指挥下，随时调整防汛物资、兵力，确保防汛救灾工作有力有序、不失控。防汛救灾，防洪大堤是重中之重，防洪大堤是万人同操一杆枪，也是高风险地区。党员干部必须牢固树立人民至上、生命至上理念，防汛救灾指挥部要靠前指挥，随时处置各种突发状况。要认真压实人员责任，加大巡堤查险力度，确保堤坝安全，防止发生溃坝决堤等系统性重大风险。党员干部要勇于担当，冲在一线，背水而战，定人定段定时间定责任，确保每一米堤坝都有人管有人问有人察看有人救险。要充分运用现代科技力量，投入智能化、信息化设备，及时传递、第一时间处理各类防汛救灾讯息，确保物资、兵力调配科学合理，确保好钢用在刀刃上。

　　水火无情，滔滔大水面前，党员当身先士卒，以实际行动兑现初心使命，把防汛救灾工作做到实之又实、万无一失。水火无情，人间有爱。在大灾大难面前，尤其能够见出一名党员的党性观念和党员操守。作为党员，要始终坚持以人民生命安全为第一要务，要结合工作分派任务，做到全心全意、心无旁骛做好工作。每个人多出一份力，每个人多出1%的投入，就会汇聚成战胜一切艰难险阻101%的巨大力量，反之，每个人少出1%的投入，就会出现1%的疏漏，在滔滔洪水面前，就很可能导致决堤失守。所以，每一名奋战在一线的党员干部，你们的身上有着***员的忠诚和坚韧，还维系着身后千家万户的安康和幸福，所以，你们不是一个人在战斗，也不是一群人在战斗，是你我他，你们我们他们，咱们一起在战斗。我们说***人的初心和使命是“为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴”，那么就请拿出我们的干劲和精神，让初心和使命绽放在防汛救灾第一线，让**始终高扬在堤坝之上。加油！

工作经典心得体会合集十篇（扩展7）

——医生的工作心得体会合集十篇

　　医生的工作心得体会 1

　　这个月担任手术病人术前随访工作，有几点心得体会：

　　第一，术前访视是围手术期护理的重要环节，重点是手术前的心里护理，我们要热情、体贴、关心他们，用鼓励性、安慰性语言使其树立康复的信心。

　　一般来说，当手术确定后，病人的心情很不*静，一方面盼望手术成功地去除疾病，另一方面又怕手术带来的伤害。紧张、恐惧常使病人坐立不安、食不知味、夜不能寐，有的病人进入手术室时浑身发抖，过度紧张，对手术和麻醉十分不利。因此，手术前进行心里护理十分重要。

　　第二，手术前访视对护理人员有着较高的素质要求。护理人员必须热爱自己的职业，具有健康的心里水*，经常保持稳定良好的心境。例如，护理人员在工作中情绪不好，术前访视病人时，心神不定，应付式交谈几句，病患者的担心、顾虑得不到解释，会更加紧张，导致病人情绪不稳定或血压升高，出现配合手术困难。如果这个时候，护理人员心里健康，态度和蔼可亲，了解病人病情程度，自我介绍，与患者交谈，解除患者及家属的思想顾虑，患者能很好配合手术，使手术成功起到关键性作用。

　　第三，在工作中不断学*，具备丰富的知识和多种能力。必须培养包括观察能力、判断能力、语言判断能力、理解能力等多种能力。只有这样，在心里护理中才能细致观察到患者心理变化和心理需求，理解患者的心理状态，增加护患之间的沟通交流，减少病人的陌生感，减轻病人的不安和恐惧心理，缓解焦虑，使病人处于一个最佳的适合手术治疗和护理的心理阶段。

　　医生的工作心得体会 2

　　作为一名外科医生，我的工作职责是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。《本草纲目・序》：“夫医之为道，君子用之以卫生，而推之以济世，故称仁术。”因此，虽然在相当长的历史时期，特别对于我们从事基层工作的医务工作者来说医生的社会地位并不高，但是强烈的社会责任感和自觉的敬业精神仍然促使我投身医学事业，为人民大众的医疗卫生、健康保健贡献自己毕生精力。

　　总之我觉得在这段实*的日子里，我学到了很多，虽然我还只是学生，也许我的能力有限，但是我用我的努力充实我的知识与技能，希望能用我的微笑送走病人健康的离去，渴望在学*中成长，真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。

　　1、实*前对心内科的一些基本操作要掌握，如做心电图、测血压、心脏的体格检查等，不要小看这些，以最简单的测血压为例，很多人都没有规范的掌握。

　　2、搞熟心内科常见疾病的书本知识，如高血压、心力衰竭、心肌并瓣膜并冠心病等;然后再在临床上将上级医生的诊疗方案与书本相对应，看看如何与患者个体结合，不懂就问，水*会提高很快。

　　3、学会一些急诊处理，如高血压急症、急性肺水肿、心律失常等，急诊的东西会处理了，后面慢的也不用着急，这样做到心中有数，“一切尽在掌握”!

　　4、还有就是，医生不光要掌握高超的医术，同时还要很好的沟通技巧，与患者、与同事，*时多学学上级老师的沟通、谈话方法和技巧，等到真正工作了会很快上手。

　　这段外科的实*经历，其中复杂的滋味也许只有亲身经历过的人才能体会，酸甜苦辣，无论是什么滋味，都挺值得回味的。当然更重要的是知道了好多书本上学不到的东西，也认识了几个不错的朋友，或许这比书本更有价值吧!在老师的辛勤指导下，经过不断的努力，在心内科的实*很快结束，取得了很大成绩，首先，在基础理论方面，温故而知加强了巩固和提高;其次，在临床放面学到了新的知识和处理方法。总之。经过在心内实*，是我对常见并多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高，在突发病方面，学到了应对的知识和技巧。我一定把学到得知识应用到今后的工作中去，并不忘记老师的教诲，不断地学*进步。算算进心内科实*的日子有半个月了吧，新年刚过。感觉到现在，自己在心内科学到的东西没多少增加。踏进了科室，见识了不少的人，接触了不少的事情。也让我看清楚了有些人的面孔。换句话来说，是不是实*，就代表了自己已经开始接触半个社会了呢?

　　医生的工作心得体会 3

　　从事医疗事业已有数年之久的我，在此与大家分享一下我的工作心得体会。

　　作为一名医生，其立身之本便是其精湛的医术。每一个医生都应在实践中不断学*，不断探索，以求知识水*与技能的提高。只有掌握了丰富的诊断知识，再加上大量的临床实践，才能提高自己的诊断水*，减少误诊的病例。减少，乃至做到杜绝误诊，不仅是自己高超诊断水*的体现，同时为病人避免了不必要的痛苦与花费。作为医生，也要对自己的治疗技术精益求精。我们可以学着用最简单的方法或最廉价的药物解决医学界中的疑难杂症。

　　作为一名医生，要恪守自己的`职业道德。病人患了病，已经很痛苦了，此时医生应想方设法为病人解除病痛，不可盘算着一些从病家身上谋取私利的计划。我们应从生活的衣食起居中给他们以关爱，向他们传播一些有利于他们身心健康的思想和信息。在与病魔斗争的过程中，病人的主观意志是很重要的。医生可以从专业的角度指导病患进行科**动与饮食。

　　我们在工作之余可以多总结自己的工作心得体会。这些经过深思熟虑的工作心得体会，会对你的工作产生极大的有利影响。它会令你的工作更高效，更有针对性。

　　医生的工作心得体会 4

　　每个护理工作人员都经历过护校的学*、教师的指导才走到工作岗位上，护校是培养人才的摇篮，医院是培养人才的基地，护理带教质量的高低直接影响着护生，使她们适应将来的工作，对护理事业发挥作用。笔者从事护理工作20年，在临床工作中带过一批又一批的护生，从她们的身上笔者深深地感到现代护理工作带教工作的重要，不仅要教她们护理知识，还要教会她们学*社会学、心理学、伦理学，只要懂得全面的知识，才能适应当前的护理工作更好地为病人服务，现将体会介绍如下。

　　1、带教人员应具备崇高的情操、广博的知识，注意言传身教

　　带教人员的一言一行都影响着护生，因此带教人员必须有良好的品格行为，不仅要热爱护理工作，对工作认真负责，对护生*易*人，通过自己的形象感染与熏陶护生，把知识传授给护生，使她们也热爱护理事业，刻苦钻研和探索，以推动护理事业的发展。

　　现代的护生也随着社会的变化对带教人员的要求随着改变。她们不仅需要带教人员懂得护理知识操作技巧娴熟还要有广泛的兴趣，富于艺术性、趣味性，在与护生交谈时要言之有据、言之有理，语言亲切和热情，动作要和谐，姿势优美给人以美的享受，特别是抢救病人时应保持头脑冷静、思维清晰、动作稳健不贻误时机，这样使护生真正懂得救死扶伤的含义，从而赢得护生的尊敬，也激发他们对未来的向往和追求。

　　2、建立记录本、护生学*笔记本

　　一个合格的带教人员应有计划、有目的把知识传授给护生。计划的制订是依据护生在本科室的实*目的及任务而定，再根据计划定期对护生进行考核来了解护生的实*情况，从而使护生能更好地完成学*任务。护生也应有自己的笔记本把带教教师所讲的内容记录，也记录实*期间的学*收获，体会实*中遇到的随感，同时也反映了带教的质量和缺陷。

　　3、突出专业特点有目的地进行带教

　　护生在临床上学有多种科别的疾病护理，每个科的疾病的病因、机制都不同，所以在护理方面都有自己的要点。特别要注意的是突出本科的专业特点，把基本要领传授给护生，把理论知识和实践相结合。

　　4、掌握不同护生的心理状态，更好地做好带教工作

　　不同时期的护生心理状态存在差异，这与时代的社会条件因素有关。当今年代正值改革开放，选择职业的范围广，护理事业逐步被人们重视，很多人是自愿的也有无可奈何的，在这种状态下带教人员不能一概而论，应具体分析使他们真正了解护理事业的伟大，对护理事业有自豪感、责任感，从而让护理工作更好地为患者服务。

　　综上所述，要做好带教工作首先要加强自身素质、提高业务水*，做到有真才实学，把理论传授给护生使他们更好地为护理事业服务，不断壮大护理队伍，使护理事业不断发展。

　　医生的工作心得体会 5

　　回想xx年医疗工作中，我在医院各级领导和教师的正确领导下认真工作和学*。透过这一年来的工作和学*，我在思想上、工作上和学*上等各个方面都到达了必须的提高，也有不少的教训和体会，从各个方面锻炼了自我，但有时又感十分无赖。具体从以下几个方面谈起：

　　一、以党的理论武装自我，在思想上不断提高自我，紧密围绕医院用心的正确领导，坚持科学发展、构建和谐医患关联，时时争做优秀党员

　　我在院党总支的领导下，继续深入学*党的基本理论、方针和政策，以一名***员严格要求自我，用心参与党小组组织各种理论的学*和讨论。同时做为一名党小组长，我认真的组织组员参加组织活动并做好记录。我认真学*了《科学发展观》的系列理论，进一步端正服务理念，进一步增强服务意识，进一步改善服务态度，营造互坚信任、互相尊重、互相明白、互相帮忙的温馨和谐的医患关联开展自身思想品德建设，以“八不准”严格要求自我，时时自查，继续以“八荣八耻”来指引自我的思想，在医院领导的正确领导下，在科室主任的英明决策下，发奋在工作中做到科学发展，时时争取做一名优秀的***员。

　　二、遵守医院的规章制度，认真钻研，完成了医院和自我既定的目标

　　我在科室主任、教师的指导下，用心参与了普外科病人的诊治工作。我在各种手术操作中，严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操作。透过自我的发奋学*和科主任及教师们悉心教导，我更加熟练掌握了普通外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗，手术中应急处理和围手术期的处理方案，在工作中，我严格遵守医院的规章制度，从不旷工，反而是多次加班工作，目前在同科医生中，欠休假是最多。每个月的门诊病人及门诊收入，在同级医生中也是名列前茅。我不计较个人得失，拒收病员钱物，多次收到就诊病员的感激信。

　　三、继续加强学*，从多种途径丰富和培养自我

　　我一开始工作，就深知自我的不足，为此，我一方面再次温*大学书本，一方面从其他途径去了解和学*医学知识：我用心参加院内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学*期间，我用心参与科室的业务学*并讨论发言，提出自我的见解;参加了科室组织的“三基”考试并顺利过关。同时今年参加了腹腔镜培训班活动并取得了腹腔镜中级技术合格证。也参加了省卫生厅的住院医师规范化培训师资培训班的学*。透过不断学*，我健全了自我理论水*，完善了自我的知识结构，丰富了自我的临床经验，增强了自我的法律意识。

　　四、振奋精神，进入状态，用心投入医疗质量万里行活动，迎接复评

　　这年我们迎来***等级医院复评，这是对我们的工作的一次全面检验和考核。上级部门定期的严格考核，本身就是我们进入到三级医院行列的成果之一，仅有不断的严格要求，我们才能不断地提高。同时今年***也要求我们医疗机构做到“医疗质量万里行”活动，我把复评和万里行活动当作是对工作的促进，珍惜这次机会，重新温*标准和学*医疗质量万里行的活动标准，再一次把各项工作系统地检查一遍，该弥补的要尽早进行，需完善的决不遗漏。作为一名医务人员，我学*和借鉴上级医院的同仁们的工作热情和认真态度，从自身上抓起，发奋提高自我的业务水*，以“三基”“三严”为准绳，加强法律法规的学*，继续巩固去年的“四心服务”，严格各种收费项目，做到“不乱收”，“不多收”，“不少收”，合格用药和开具医学检查，避免不合理的医疗浪费，完善医患沟通制度，及时准确的签署各种医疗文件，认真书写病历并做到病历甲级率90%以上，认真填报各种医学报告卡，发奋降低病人的占床日和药品比例上下功夫，发奋为每个病员服好务，争做一名优秀的医务人员。同时发奋实现以下四个突破：一是坚持社会效益优先，以病人为中心，在公益性体现程度方面取得新突破;二是健全完善医患沟通制度，在促进医患沟通整体效果方面取得新突破;三是带给优质医疗服务，在患者对医疗机构医疗服务满意度方面取得新突破;四是健全完善医疗告知制度，在增进医患信任方面取得新突破。我透过今年的工作和学*，进一步增强大局意识，坚持做好“为民健康，从我做起”，构建了和谐医患关联，我发奋做到了对每一位病人赋于医务人员应有的爱心，以精湛的医疗服务技术让病人放心，耐心的为每一位患者和家属解决自我权限范围内能够解决的困难，发奋为病人和家属营造了一个温馨的就医环境，让医院和病员放心，不断的在工作和学*中提高了自我医疗服务水*，争取在评审中不落医院的后腿。

　　五、崇尚新技术，发展新业务

　　在今年中，我发奋学*普外科的新进展和新技术，并且刻苦钻研，为此，我自制了腹腔镜模拟训练仪，抽空就练*腹腔镜的手术操作。同时，因了解到无张力疝修补术的新进展——腹膜前间隙修补。所以，就认真学*，并且在我院首次自已独立主刀完成了腹膜前间隙修补术，提高了手术质量，缩短了手术时刻和病人的住院时刻。

　　六、敢于承认错误，理解批评，发奋以新的成绩向医院汇报

　　在今年，因自我的骄傲自满的情绪，让自我在工作中出现误差，为此，在领导们的教育和帮忙下，敢于承认自我的错误，理解领导和教师的批评，并且下决心改正错误，在以后的工作中更要严格要求自我，使自我以教训当作经验，以领导给的机会当作契机，发奋工作，讲奉献，争取以新的成绩来向医院汇报。

　　七、参与科室的管理，发奋做好相关工作

　　今年，在医院领导的赏识和科室同事的信任下，我当选为了科室的秘书，虽然目前没有任何的经济报酬，在我被安排反思总结的时刻，我仍然不忘记科室的管理工作，及时为科室主任分担工作，及时完成科室主任布置的相关任务。正因，科室秘书这是一个新的工作，对我来说，就是新的挑战，为此，我参加了科室秘书培训班的学*并认真做好笔记，同时顺利参加了科室秘书培训的考试。在实际工作中，我也边学*边总结，同时成立了外科年轻医师学术兴趣小组，并按期组织了活动，深受了小组成员的好评。

　　“金无足赤，人无完人”。当然，我在工作和学*中还有一些不足之处，须在今后的工作中向各位领导、教师和同事们学*，注重细节，加以改正和提高，告别对于自我的骄傲自满一面，在工作和学*中要坚决改正，争取在以后的工作和学*中取得更优异的成绩，成为医院领导心目中的好职工。

　　医生的工作心得体会 6

　　短短一个月的泌尿外科实*生活已接*尾声，回顾这段时间的实*生活，我感受很深。在泌尿外科实*期间，通过宋玲老师的帮助和指导以及自己的实践，我熟练掌握了泌尿外科各项规章制度，认真学*了膀胱冲洗、静脉造影穿刺术、尿道口护理、留置导尿术等专科护理操作，严格遵守泌尿外科要求的无菌操作原则，进一步规范熟练了静脉输液，皮下注射、皮内注射等基础护理操作。认真履行实*护士职责严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，将理论与实践相结合，实*期间，始终以“爱心，细心，耐心”为基本，努力做到“眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”全心全意为患都提供优质服务，严格执行三查七对，严格遵守科室制度，按时参加护理查房，，通过自己的亲手实践，我学到了很多教科书上没有的知识。

　　在泌尿外科每一个环节都是不可忽视的部分对我来说每个部分都是一种考验和一份不可多得的宝贵经验。在这个法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强的今天，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，这就要求现代护理质量更加全方位、全过程的让病人满意，护理人员不仅需要懂法、用法、依法减少的发生，还须使自己的理论水*与实践水*有一定提高。

　　通过这段时间的实*，我特别感谢各位老师前辈的悉心指教，我会牢记她们以身作则的优良作风，谨慎严谨的工作态度，并将不断鞭策自己，不断提醒自己，努力改善自己的不足之处，个人简历保持自己的优点，全面提高自身综合水*，为患者提供优质服务。争取在今后的工作中，取得更大的进步。

　　通过这段时间的实*，我特别感谢各位老师前辈的悉心指教，我会牢记她们以身作则的优良作风，谨慎严谨的工作态度，并将不断鞭策自己，不断提醒自己，努力改善自己的不足之处，保持自己的优点，全面提高自身综合水*，为患者提供优质服务。争取在今后的工作中，取得更大的进步。

　　在本科室实*期间，我能严格遵守科室的各项规章制度，不迟到，不早退。对于各项操作能独立的完成。在这个科室实*期间我上过监护室也上过连夜班。我清楚的知道监护室的责任，也知道上连夜班的辛苦。在这个科室实*期间我跟着我的带教老师大多数是上手术，见到的大多数病人都是急性的，而且是要马上手术的，在手术室里，无菌观念是很强的，我们要对病人负责，也要对我们负责，第一次上手术我的带教老师就给我从刷手，穿无菌衣，戴无菌手套都给我细心的讲了一遍，现在我上手术这些对我来说都是很轻松地。我上过的手术有急性阑尾炎，急性胰腺炎，肠梗阻，胆结石。每天我们的任务就是给病人行膀胱冲洗，换引流袋呀，工作总结给伤口消毒呀等等，有时间就到病房观察病人的病情变化，看有没有其他的并发症出现，对于监护室里面的病人要时刻观察他的生命体征外，还不能断药。

　　在这里我有时还给病人测量血压，就是打甘露醇和甘油果糖。总之就是不停的在各个病房中穿梭，以便了解病人的病情变化，早发现问题，早给我的带教老师提出来，然后和老师共同商量早解决。每天虽然人还是觉得很累。，但是我的心里却很踏实。

　　在实*过程中本人严格遵守医院规章制度认真履行实*医生职责。严格要求自己尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到、不早退，踏实工作，努力做到医务工作规范化，技能服务优质化，将理论与实践相结合并做到理论学*有计划，有重点，以爱心细心耐心为基本，努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤。想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。

　　通过xx的实*，本人理论水*和实践水*都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记医生职责，不断加强思想学*与业务学*，全面提高自身综合水*，为患者提供优质服务。我希望在以后得学*期间不断得充实自己，早而成为一名合格的医务工作者。

　　医生的工作心得体会 7

　　“转思想、转作风、改善群众就医体验”心得体会医患关系贯穿于医疗的全过程，医患关系我们不应该回避和掩盖这对矛盾的客观存在，寻找医患关系的*衡点，作为我们医务人员要坚持不懈地认识全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立敬业奉献精神，明白医方与患者的对等关系，提高医务人员树立良好医德医风的自觉性，转思想、转作风，换位思考，考虑患者，我对照自己*时的实际工作及思想动态，认真查摆了在思想作风、工作态度等方面存在的问题，并对其成因以及危害进行更深层次的剖析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善、为人民群众解除病痛目的。

　　我认为医生这一职业与其说是一种技术性的职业，倒不如说是一种服务性的职业，因为它面向的对象是有血有肉，有心灵有感觉的人，它需要有一种发自心底为病人服务的意识，只用拥有了这种意识，才配称得上是一个合格的医生，人和机器不同，在就医过程中，必须调动患者的积极性，赢得患者的配合，使治疗取得较好的效果，使医患关系得以融洽我将从以下方面做好：

　　第一、要树立良好的医生形象，医心慈、医术精、医纪严、医风正、医表端，良好的印象是和谐医患关系的开端，能够给病人带来安全和保障感。人们一想到好医生，联想到的是细致，耐心，博学，负责这样的词语，这便是社会对医生这一角色的要求，因此作为一名医生，我努力使自己做到这些品质。转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和责任意识，诚意地对待每一位患者、换位思考，要充分认识我们的服务对象都是饱受疾病折磨的患者，他们需要我们给予更多的关怀和热诚。

　　第二、精湛的技术是服务患者的资本，要提高学*能力，进一步增强自身素质。我要深入学*业务知识，用专业知识武装头脑，并贯彻落实到*常的工作中。时刻保持学*的危机感、紧迫感，把学*知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学*当作一种工作和追求，要通过学*，不断提高理论水*，提高知识层次，增强做好本职工作，服务患者的能力。保持积极向上状态，积极的心态会给患者的心中撒上阳光，使患者也变得乐观，对健康充满信心，乐于同医生配合，改变消极冷漠的精神状态，不能叫患者悲观失望，产生极坏的作用。不能不负责任，敷衍塞责，言语不良，拿病人出气将直接导致医患关系的恶化。

　　第三、常修从医之德，常怀律己之心，只有做到廉洁行医、清白做人，才能提高医务人员在病员群众中的公信力，我们一言一行，不仅代表着个人，而且代表着全院，我一定会堂堂正正做人，走好人生之路，树立良好的形象，做好自己该做的事，不该做的事情坚决不做，坚持自己的原则。在今后的工作中，我一定克服自身存在的问题，以“一切为了群众，一切依靠群众把群众满意作为点和落脚点”来规范自己的言行。

　　医生的工作心得体会 8

　　在过去的一年里，有许多收获和体会，下面进行总结：

　　在政治思想方面:积极要求进步，听从科主任的工作安排，团结同志，具有良的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨。

　　在工作上，严以律己，较的完成病房及门诊的各项工作任务。共主管病人约140余例;收住院病人60余例;积极配合科主任完成各种疑难杂症手术约80例。工作中团结协作，任劳任怨，不计较个人得失，加班加点，随叫随到，并利用节假工作中积极主动并认真完成主任交给的各项任务。同时在休息节假日中主动去探望每一位患者并与之进行交流，多次受到患者及家属的表扬。严格执行各种规章制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的诊治每一位病人。没有发生过医疗差错，也没有病人投诉。专心致制书写每一份病例，无丙级病历。在最大程度上避免了误诊误治,同时受到科主任及同事的一致评及认可。努力提高自身的业务水*，学*有关专业知识，丰富了自己的理论知识。参加国家及北京市举办的学术会议，聆听著名专家学者的学术讲座，从而开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握泌尿科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术。在科主任指导下帮助科室建立完善手术录像采集系统，收集病人的图像资料，便于在医疗临床工作及学术交流中更的发挥技能，更充分的完善科研工作。积极参加下乡医疗工作。 在作风上，遵守医院的各项规章制度、尊敬领导，团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。今后要不断完善提高自己的医疗水*，积极进取，刻苦学*，努力提高化素质，和各种工作技能，为清华大学第一附属医院，为泌尿外科贡献自己的一份微薄之力!

　　医生的工作心得体会 9

　　医生是一份光荣的职业，能够成为一名医生，从事医务工作，这是我一生的梦想和追求。20xx年6月，从中医药大学毕业后，我如愿成为了一名实*医生，并来到了郑州中医院肾病风湿科上班，在科里工作的点点滴滴，让我真切的感悟到为一名医务人员我们身上所承担的那份责任，也让我看到了作为一名医务人员，我们从事这份职业的价值，更让我深深的爱上了这份事业。

　　每一条生命都是人世间最宝贵的财富。在风湿科上班的一年多时间，每每和病人及其家属打交道时，这种感觉更加真实，生命的厚重让我们容不得半点懈怠，更不容得半点马虎。记的那是一天夜里，我们住院部有一位患有慢性肾脏衰竭的老年男性患者，病情加重，生命体征渐弱，急需抢救;我和值班医生闻讯后，立刻赶到病房，那此时病患的家属和子女泪如雨下，不知所措，望着我们，仿佛抓住了救命稻草，一遍遍的哀求着我们一定要救救他的亲人，那时的空气显得更外凝重。在检查了患者的情况后，我和值班医生一边安慰着家属，让家属不要紧张，另一边立刻组织医疗抢救，而此时在一旁的我却脑海空白，不知所措，只能眼巴巴的看着前辈们忙碌有序的采取着各项急救措施，在经过几个小时的生死抢救后，这位患者终于从鬼门关上被拉了回来，患者家属紧张的心情终于也有了一丝放松，拉着医生们的手连连说到“谢谢、谢谢。”

　　“不用谢，这是我们应该做的，让患者好好的休息一下”。值班医生微笑的回答着。

　　这就是我的前辈们，他们不仅有着高超医术，他们还有着“医者父母心”的那份医德。在后面的每天查房的过程中，我的前辈们总会一再叮嘱患者和他的家属在照料时，注意的事项和要点;护士们在护理换药的时候，也总会十分细致耐心，让家属感到十分的欣慰。

　　后来每每我想到这件事情的时候，我的内心总会有着那么一丝惭愧，我常常想那天值班时，只有我一个人，我会怎么办?我能不能成功的将这位患者从死亡线上救回来?我要学*的地方还有很多，无论是医术，还是经验都还有很长的路要走。

　　“以天使之心悬壶济世，以善良之本立身于世”。这件事对我有着深深的触动，也让我理性的认识到自己还需有很长的路需要走。面对未来，我将努力向老前辈们学*，学*他们高超的医术，学*他们救死扶伤的本领，学*他们身上宝贵的职业操守和品质。

　　妙手回春，杏林春暖。面对未来，我将立志一生从业在医生的这份职业上，我将会更加努力，更加勤奋，以更加饱满的热情和激情，投身到这份神圣和光荣的事业中，用自己的努力，践行着自己的'梦想，用自己的努力，为患者的安康幸福，贡献自己的一份力量。

　　医生的工作心得体会 10

　　20××年7月27日，在负责人***大夫的组织下，儿科每位大夫认真严肃的学*了医院下发的文件——“大医有魂——记著名医学专家华益慰”。当读到一些感人至深的事迹时，有些大夫眼里禁不住热泪盈眶。

　　华老从医56年来，始终以党和人民利益为重，以服务人民为己任，凭着高尚的医德精湛的医术，向每一位病人无私地奉献着自己，即使在生命危重之际，还毅然立下捐献遗体的遗嘱，为祖国医学事业做贡献。这实在是让我们自叹不如。虽然我们也在以不辱医生的神圣使命标准要求自己，但毕竟我们才工作五年十年。我们不知五十年后，自己是否还能一如既往地保持这份责任，在这个社会大环境正逐步产生越来越多的负面现象和腐败现象时，是否还能一如既往地保持这份神圣。学*了华益慰主任的感人事迹后，我们体会到了华老一生的不易。他的事迹为我们树立了一面鲜明的旗帜，引领着我们前进的方向，坚定了我们努力做一个有道德、有益于人民、扬荣弃耻、无私的人的信念，更坚定了我们努力做一名珍爱生命、心系患者、医德高尚、医术精湛的名副其实的白衣天使的信念。

　　“医乃仁术，无德不立；大医有魂，生生不息”。任何一个对国家对社会做出过贡献的人，人民与国家都会记住他的名字。让我们都为自己规划出一条有意义的人生之路吧！