10月19日―20日，我有幸参加了***举办的“创新型”班组长培训班。此次培训由中国科学院大学创新创业学院苏磊教授授课，其传授的班组六大管理方法，对班组长提高管理水*有很大的帮忙，异常是穿插在理论之中的典型案例和故事能一针见血地说明问题，课堂上浓厚的学*气氛也把我们仿佛带回到了学生时代，让我感觉收获良多，不虚此行。
短暂而又紧张的学*培训中，苏教师从班组长认知讲到管理中沟通技巧，深入浅出。首先，班组长主角认知很重要，成功的班组长应当是队长，家长，牧师，教练，导师等多种主角集合体。我们的班组长往往只做到了领兵打仗的队长和家长，开导心理激励成长的牧师和导师仅有部分优秀的班组长能够做到，至于做到导师的则很少见。我们主管安排工作最需要的就是专业素养强，具有团队合作本事，执行力强的班组长，很少研究他的其它方面的本事。而经过苏教师的培训我明白了选择班组长最重要的条件：排在第一位的应当是对企业的忠诚，让我始料不及，原先人品才是选材的第一要素。二是需要深度思考本事，就是对棘手问题的处理本事，对疑点难点的解答本事，最终体现的是一个人的创新本事，对于一个企业的长久发展真的十分重要。很多技巧、突破来自基层，我们需要广开言论，吸纳基层那些金点子。班组是企业生产，管理，革新的基本单元，企业的内核是靠班组去落实的，而班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，所以，班组长对自我的定位要清楚，了解上级领导对自我的期望和班组成员对自我的期望，要树立权威性和强有力的执行力，不仅仅自我要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿意干，要扮演好兵头将尾的主角。
班组的六项管理对员工管理讲的最多，我记住了“三建设一营造，“八大机制”的文化管理模型，“五个人人”的激励手段；问题管理着重于案例分析，用戈尔迪乌姆之结，香草冰淇淋，伞兵跳伞，公主的眼泪等6个经典故事提出解决问题的方法论；以加州水晶大教堂的故事推引出的甘特图计划的目标管理；现场管理结合员工管理采用了5S管理模型，安全管理必须有完备的安全预案体系；情绪管理对于如何控制员工出现的激烈情绪换位思考至关重要，是班组长搞好班组员工之间关系的重要手段。
我们班组长在实际班组管理中大多是运用制度的高压线去考核员工，并没有真正地去激励员工和关心员工的成长，导致员工没有归属感，出了问题没有认识到是班组团体荣誉感受损，更没有积极改善的态度，归根到底是班组长没有充分激发员工的工作热情，员工没有构成成就自身价值的意识。如果能学会“八大机制”中的文化管理，结合“五个人人”的激励手段，善于发现别人的优点，主动与人沟通，充分发挥人的主观性，调动大家的热情，用心参与管理，班组就会取得好的成绩。一个团队的凝聚力是无形的精神力量，更是一个团队力量的体现，团队成员对团队荣誉感决定了团队的地位。所以如何激发团队成员对团队的荣誉感，增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效化，是包括班组长等每个管理者就应着重思考的问题。
现场管理注重的是细节工作，就是容易被忽视的工作，注重5S管理是把有用的东西放好，把不用的东西扔掉，把有用的东西按照方便原则摆放好，把现场的灰尘、垃圾、污垢清理掉，持续现场的清爽美观，让好的行为成为*惯，构建班组的高素质是我们班组管理的基础也是门面。正所谓“一屋不扫，何以扫天下”，细节决定成败，我们的班组长缺乏的就是细致和耐心，构成好的*惯自然就成了规矩。
最终一部分是沟通和激励的技巧，教师主要是讲了聆听，发问。其实聆听和回应对于我来说深有感触，以往在作业区时经常与班组长坐下来交流，聆听他们的工作情景和家庭状况，那天开会时遇见好长时间没见到的老班长正在收拾会议室桌子，我微笑着走过去轻轻怕了拍他的面颊，以示慰问，当天晚上我居然接到了他的感激电话，说是我的这个举动让他十分感动，激励了他，虽然快要退休了，可是领导没有忘记他，他感受到了自我的价值，会继续发挥余热把工作做好。我想这就是沟通和激励吧。团队的沟通、信任是发挥团队的凝聚力，引导团队前进的根本保证。班组员工之间有效沟通，班组长对员工的激励，能够事半功倍的发挥团队作用，工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。
学*是可贵的，培训是精彩的。经过这次培训学*，我们找到了发挥班组长作用的利器，工欲善其事，必先利其器，接下来就看我们的行动，炼钢厂将有计划、有步骤的实施班组长培训，充分运用好管理利器，搞好基层班组建设。
5月1日和2日的培训，用简单朴实的案例和同事们热烈的研讨让我找到了不足，懂得了怎样才算是一个合格的班长，以下是我这方面的心得：
一、班长的认知和定位
我就是十字路口的交通警察，形象比喻说的是我们班长起上传下达的作用，要用明锐的眼睛，敢于承担责任的精神做到三现，乐业敬业。给员工以正面形象，而不是阴奉阳违、摆老资格。我们的任务就是发现问题，解决问题。用四大技能和十大内容严格要求自己。
二、班长必须是称职“兵头”“将尾”
“兵头”对员工因人而异，用四个阶段与员工组成很好的团队，并做到：
1、命令式：要简洁准确
2、教练式：帮助赞美
3、激励式：激励节奏
4、教授式：责权明晰。
“将尾”今后应从上司角度考虑问题。想更多一点，更广一点。发现问题，提出方案，学*运用多种方式向领导报告，辅佐上司，做好下属之道，时刻与领导保持一致。给上司以选择的余地，而不是提问的方式。
三、对应业务部门的数据
用事实说话，做到真正帮助别人和被别人帮助，而不是盲目的争吵。
四、对于沟通和传达方面
这两方面恰恰表现了一个班组的向心力。她告诉了我们要语言准确，雪狐听，过滤，心*气和地多听心声，多找原因，而纠正自己错误的方面而不能无故发火，没有耐心听工人心声。
五、班长管理方面学*到做为一个班长应做到的几点
1、辅导，对于不同性格的的员工采用‘亲身指点式’和‘搭建*台式’辅导，并用“工作演练”“自我进修”在职培训。把一名新员工很快培养成工作经验老手，对资深员工和新员工采用不同的管理对策，告诉他们努力工作不只是为了公司实现自己价值，让与办公有正确的价值观。
2、早会，利用早会的两种方式。‘模块化早会’‘创新型早会’提高员工意识并锻炼自己。做到从想说———敢说——会说——合格班长的转变。
3、检查时做到三检，既保证了产品质量有表达了对员工的关心。
4、观察员工现场，去寻找和发现问题：有无浪费、是否按工艺要求去做、设备是否正常。
这次培训以后，我们班组一定会有所改变，有所创新，谢谢领导对我们的培训！
走进新世纪，对班组长管理的`要求不再是过去简单的把领导布置的任务完成就好了。*几年我们国家提倡人文和谐社会，这样就给班组长的管理带来更高的要求，我个人认为要当好一个班组长要与时俱进，
第一：管理制度唯一化，俗话说：“没有规矩不成方圆”，上级及班组制订的制度一定要执行下去，不能纸上谈兵，要让每位员工明白谁违反了制度都是唯一的考核标准，而且自己要做到以身作则、公*公正。
第二：做好细节管理，“细节决定成败”，当班组员工之间发生了争吵时、当员工因奖金比别人少时、当发现作业过程中有安全隐患时、当员工上班精神状态不好时等等。作为班组长一定要在第一时间处理好、沟通好每件事情并把它消除在萌芽之中，“家和万事兴”当然企业也不能列外,。
第三：班组长的个人能力。作为班组长一定要具备吃苦在前享受在后的思想，业务能力过硬，工作中要有知难而上的精神，要有自信，不怕得罪人，要敢抓、敢管，要主次分明，始终保持一个清晰的头脑。
国家的发展离不开企业，企业的发展离不开班组，班组的发展离不开一个好班组长，选好班组长将直接影响企业的发展前途，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”就是这个道理。一个企业的一个班组可能生产的产品不一样，但我个人认为班组长主要是抓好人、产品质量及安全就是最基本的职责。
这一年是节能减排工作年，公司、车间在年初都制定了相关的工作制度。身为一线生产班组长，就是带领全体职工齐心协力，好执行节能减排以及各种工作的实践者。上半年紧紧围绕公司、车间“节能减排”整体战略目标开展工作，狠抓班级各项管理，落实目标管理责任，较好的完成了全年各项工作任务。主要工作如下：
一：加强管理，严明纪律，安全生产。
“安全为天”、“安全大于一切”、“安全是职工最好的福利”等，公司安全理念在我们班组职工心中时常在回响。在日常工作中，我时刻牢牢绷紧安全这根弦，在班前会上讲安全，班中查安全，班后总结安全。带领大家严格遵守岗位安全操作规程，严格遵守停岗位制度;配合发车间作好危险品的安全生产工作;加强设备巡视，把事故消灭于萌芽状态;认真执行交接班程序，手交手，**口，双人交接后签字才能离开。
二、加强学*，认清形势，适应节能减排工作新要求。
在日常工作中，我们十分注意职工的节能减排思想意识的教育工作。利用班前后会、周二周五学*会等，挤出时间，学*公司会议、车间文件精神，学*理论知识，学*岗位操作技能，努力提高大家节能减排觉悟，理论文化水*，及业务操作技能。及时组织职工学*，准确熟练地掌握操作流程，较好的完成了生产任务。
三、搞好班组民主管理和队伍建设。
在我们班组，民主管理是一直以来养成的好*惯。无论是工资奖金分配、工休假的安排，还是先进职工的评选，我们全部按照公司、车间的要求，做到公*、公正、公开。还在班组成员中广泛开展提合理化建议、开展创先争优、讲评互评等活动，极大地提高了职工的工作积极性、主观能动性，在我们班组形成了一股党员干部带头，人人争先进，个个当模范，一心为工作的良好氛围。
四、认真总结不足，提高工作责任心。
加强自我修炼，提高自身素质，努力打造一支高效精干的班组队伍，是我一贯坚持的工作方法。然而，由于我们的生产人工操作的环节较多，在具体的操作中，存在着一些不确定的威胁因素。
20xx年，我们班组出现了一起质量事故和安全责任事故。而在安全责任事故中，作为带班长的我确是此次事故的直接操作者。在具体的工作中，事故让我警醒，并让我再次深刻的体会到，在安全操作中，不仅要时刻在思想上绷紧安全弦，更要时时刻刻的落实到每一步的操作中去的安全生产真理。
在今后的工作中，我一定积极参加安全学*，努力提高自身素质，高标准，严要求，提高自己的安全意识，为班组成员树立一个安全的工作形象。这样才能带领大家精心打造一支高效精干、纪律严明、作风过硬的班组队伍。把安全理念渗透到职工的日常工作中，以安全文化引导职工思想，规范职工行为。
20xx年，我将带领全体成员，克服以往工作的不足，更加努力地工作，确保安全生产，为公司整体工作做出自己应有的贡献。
xx月xx日和xx日的培训，用简单朴实的案例和同事们热烈的研讨让我找到了不足，懂得了怎样才算是一个合格的班长，以下是我这方面的心得：
一、班长的认知和定位
我就是十字路口的交通警察，形象比喻说的是我们班长起上传下达的作用，要用明锐的眼睛，敢于承担责任的精神做到三现，乐业敬业。给员工以正面形象，而不是阴奉阳违、摆老资格。我们的任务就是发现问题，解决问题。用四大技能和十大内容严格要求自己。
二、班长必须是称职“兵头”“将尾”
“兵头”对员工因人而异，用四个阶段与员工组成很好的团队，并做到：
1、命令式：要简洁准确，
2、教练式：帮助赞美，
3、激励式：激励节奏，
4、教授式：责权明晰。
“将尾”今后应从上司角度考虑问题。想更多一点，更广一点。发现问题，提出方案，学*运用多种方式向领导报告，辅佐上司，做好下属之道，时刻与领导保持一致。给上司以选择的余地，而不是提问的方式。
三、对应业务部门的数据用事实说话，做到真正帮助别人和被别人帮助，而不是盲目的争吵。
四、对于沟通和传达方面
这两方面恰恰表现了一个班组的向心力。她告诉了我们要语言准确，雪狐听，过滤，心*气和地多听心声，多找原因，而纠正自己错误的方面而不能无故发火，没有耐心听工人心声。
五、班长管理方面学*到做为一个班长应做到的几点
1、辅导，对于不同性格的的员工采用“亲身指点式”和“搭建*台式”辅导，并用“工作演练”“自我进修”在职培训。把一名新员工很快培养成工作经验老手，对资深员工和新员工采用不同的管理对策，告诉他们努力工作不只是为了公司实现自己价值，让与办公有正确的价值观。
2、早会，利用早会的两种方式。‘模块化早会’‘创新型早会’提高员工意识并锻炼自己。做到从想说——敢说——会说—合格班长的转变。
3、检查时做到三检，既保证了产品质量有表达了对员工的关心。
4、观察员工现场，去寻找和发现问题：有无浪费、是否按工艺要求去做、设备是否正常。
这次培训以后，我们班组一定会有所改变，有所创新，谢谢领导对我们的培训！
读了《如何当好班组长》这本书后，使我备受启发和教育。书中对如何当好班组长的各个方面进行了详细描述，符合当代企业班组长的成长需求。班组长是兵头将尾，处于生产第一线，官是不大，责任重大。企业各项规章制度的落实在班组；各项生产任务的完成看班组；企业文化建设也是班组先行。一句话，加强企业执行力主要靠班组。班组长是上级与下级沟通的桥梁，是班员与班员、领导与员工之间联系的纽带，其作用非凡。当好班组长必须具备以下几个方面的素质：
—、要有一定的业务技术水*。作为一名分析人员，班组长的任务就是带领班组人员及时准确地向工艺提供分析数据。因此，班组长一定要善于学*，不断学*，掌握一套过硬的业务技术本领。但是，单靠班组长一个人掌握全部的技术是不行的，还要带领全班人员学*业务，提高技术水*，组织、引导、实施各种形式的技能培训，本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则，扎扎实实搞好岗位技术培训，提高班组整体业务素质。
二、要有一定的组织能力。除专业技术外，班组长还要不断培养、提升自己的组织能力。只有激发每位班组成员的积极性，班组才会有活力、有干劲。因此，班组长*时要多与员工沟通，取得大家的信任，树立威信。班组长要关心每一个职工的“冷暖安危”，做到工作上耐心指导，生活上关心体贴，思想上鼓励上进。用感情的纽带将班组成员紧紧团结在一起，使他们感受到这个小集体的温暖，从而形成一个良好的生产环境。
三、班组长要有强烈的安全意识。多年来很多事故的发生，问题都出在班组管理上，因此加强班组安全教育尤为重要。班组长应根据班组的实际情况，从班前安全誓词开始，到取样前的劳动防护准备、进入现场、分析操作过程，再到结束、交接班工作等一系列的过程，稍有疏忽，就有可能发生事故。因此，班组长要不厌其烦地时刻提醒和督促班员，提高其安全意识；经常利用班前班后的时间进行宣传、教育，运用一切手段或形式，对每个员工进行安全教育培训；要加强劳动保护，要严格制止违章操作，要经常检查督促，消除安全隐患；要树立“安全第一、预防为主”的思想观念，摆正安全与生产的关系，确保班组安全生产无事故。
总之，搞好班组建设，要重在以情感人，以理服人，以行化人，做员工的贴心人、领路人、带头人和明白人。
说真的，分组时大家推荐我做组长，我感到压力很大。虽然在班里我被当成电脑“高手”，但实际上我真正有点水*的只是重装下系统、处理下小故障而已，我是PS菜鸟、PPT也只做过3次、电子杂志一点没玩过。不过大家这么看好我，我只能硬着头皮上了。
第一次做组长，收获及感触良多，下面我就把整个探究过程写出来吧。
首先我们组名取了个“技生虫”，因为一开始我们7个成员都是来自09生物技术专业的，分别是李宇明（血吸虫）、邓翀（蛔虫）、李柏衡（钩虫）、林钟贤（线虫）、林萌（丝虫）、杨一（疟原虫）、方驾寿（绦虫）。（后来还新增了一名组员，见下文。）另外，由于最早是王竹立老师给我们上课，课上又讲到了月饼，结合网络新人物“小月月”，我们这群生物专业的人决定把主题定为“月月漂流记”，主要讲述一个月饼在人体消化道逐渐被消化吸收的过程及相关知识拓展。
我以前都是跟着人家混，组长、部长分配任务给我，我去完成就OK了。但这次我成了组长，再没有人想好分配好任务给我，有的只是老师的催促和重重的压力。我们的主题定的比较早，但前期进展非常的缓慢，连分工都未出台，因为我错误地延续了“不到最后一天不干活”的拖拉作风，不太放在心上。直到刘老师第一次催促并提醒作品提交时间我才醒悟：我作为组长的不行动起来，我们组就完蛋了！而对于分工，最重要的是明确每个人的责任，才不会互相推卸，真正有效地工作。但对于我这个第一次当组长的人来说，这个分工工作还是有些困难的，突然我想起了王竹立老师介绍的思维导图Mindmapper。真正用起来才发现它对于激发思维的强大与实用，很快地我就列出了“口腔食道、胃、小肠、大肠、研究报告撰写、电子杂志制作修改”6个任务分工及相关拓展。11月5日下课后开了个讨论会，让大家相互协调并选择自己喜欢的一部分工作，分工正式确立。
11月15日晚上上课课间及课后，我们开展了一场头脑风暴。因为我们发现，按照“月月漂流记”这个主题来写的话，“月月”作为一个被吃、被消化的对象，用第一人称来写实在不合理。难道我们说月月很高兴地被人吃掉么？讨论期间，大家思维十分活跃，提出各种想法。但结合可行性的因素，很多想法都被否决了。最后林钟贤同学提出的“嫦娥生病，玉兔带着一个月饼去人体消化道中提炼药引的科幻童话式想法得到了我们的肯定，并决定由她写出剧本初稿。这时我们“技生虫”小组又迎来了一条虫——懒虫刘仲其同学。他之前错过了分组，由于他来自中山医，跟我们是兄弟专业，又有过电子杂志制作经验，于是征询过刘老师的意见后，我们果断接纳了他的加入。我们的分工也相应出现了改动，由刘仲其同学负责电子杂志初稿的制作，我转为负责修改及整体协调跟进，其他同学分工不变。
此时刘老师开始第二次催促，但当时只有一名组员交了资料，怎么办呢？为什么我们效率会这么低、工作进度这么慢呢？我感到压力很大，几乎不敢回复刘老师了，并开始思考问题的所在：原来我们没有一个明确的时间计划。没有截止时间的限制督促，人的惰性就会很容易占上风，不管是忙还是闲，都会一天拖一天，紧张不起来。但不管再忙，任务总是要完成的呀，时间也总是要挤出来的呀。
于是我赶紧向组员们发短信：11月20日22:00在QQ讨论组开网络会议，主要表述个人进度及存在困难；21日晚上24:00前所有成员把自己搜集的资料发给我（包括原材料及简单PPT以方便电子杂志的排版制作）。27号前，大家把心得体会发给李柏衡同学整理用于调研报告撰写，刘仲其同学把电子杂志做出来，并把作品发给大家以征集修改意见，我于28号征集意见进行修改再于28号晚上发给老师。工作计划出台后，效果显著，后来的整个过程都能按照计划及时完成相关任务，我感到十分高兴和欣慰。其中11月20日在QQ讨论组组织了第一次网络会议，会上大家呈现了搜集的图片，但我们发现生理图片实在太“恶心”和“专业”了，怕老师同学们承受不了，果断摒弃生理图片，改为模式图。另外，由于内容较少，我们也决定加入相关疾病及养生的拓展内容。最后林钟贤同学说无法下载优酷上的小肠消化相关视频，我把视频链接粘贴到XXXX这个网站，成功嗅探出真实视频下载地址，问题解决。
11月20日林钟贤同学把剧本初版写出，刘老师也认为充满童话色彩，各组员也结合自己所做的内容加以修改。期间又萌生出两个问题：1.拓展内容与主题内容如何连接，玉兔又如何了解这个人体消化道这个未知世界？邓翀同学提出“应该事先给玉兔发一个万事知之类的机器，当她到每一个地方的时候，那台机子就能解释工作的原理。”我想到了当前热门手机——Iphone 4，用于玉兔向太上老君及时请教，问题解决。2.胃中充满胃酸，玉兔怎么通过？我提出了玉兔钻进老君事先提供的金钟罩以安全通过胃而到达小肠的想法也得到了大家的肯定，问题解决。
11月27日刘仲其同学把电子杂志初稿做出，我则负责征集组员意见及其修改工作。初稿中主要有以下几个问题：1.片头是iebook的Logo及广告词，将之修改为“A计划”及“——By‘技生虫’小组”。2.部分图片做成电子杂志后不清晰，上网下载新图片来替换。3.涉及消化器官结构的图片很多都是英文图注，将之改为中文图注。此时我就遇到一个大难题了：我是PS菜鸟，在短期内学好PS不太现实。后来经同学推荐，我使用了“美图秀秀”这款软件，很快很方便地解决了问题。4.电子杂志背景图中缺乏主题及组员信息，需要添加。此时又遇到一个问题：“A计划”三个字放在哪里都不太好看。最后我把它放进背景图中的月亮中，问题解决。5.需要插入一个小肠消化吸收的flv视频，期间遇到很多困难。我开始想直接使用QQ影音的截取功能，但这软件很不给力，播放时都会卡死。于是想用专业些的软件“会声会影12”来处理，但又发现它不能处理flv视频。最后想起了陈铁老师介绍的格式转换软件“格式工厂”，发现它还自带截取功能，于是问题解决。
11月28日提交所有作品给刘老师，老师提出几点修改意见：1.电子杂志末页添加组名、组员、制作时间 2.心得体会格式不符合、内容太少。于是就出现了我现在这长篇心得了。
11月30日课堂上小组内部讨论时，刘老师认为我们的电子杂志不能很好地表现我们的工作量，建议我们讲到相关部分时转到PPT界面详细介绍。但实际操作时发现界面换来换去有点囧，效果不好。于是小组内又一番头脑风暴后，产生了一种新的展示形式：每部分由相关同学写出讲稿，并由林萌同学扮演玉兔、方驾寿同学扮演太上老君兼Iphone 4，邓翀同学担任旁白，把PPT中需要展示的内容转由角色扮演代替，这样就可以撇开PPT，结合电子杂志来展示了。
12月5日早上开始第一次排练，林萌同学还特意在淘宝上买了个兔子帽，让我们感到十分感动。排练时又发现一个问题：由于当时各写各的讲稿，其中有过多的专业术语及数据，旁白和角色的讲话内容也有部分重复。于是我们又开始一番删改，并控制展示时间在10分钟内，排练结束。
12月7日正式展示，大家都表现得不错，身为组长的我感到十分激动。蓦然回首，一个月的准备，从毫无头绪到主题初定及修改，从剧本初定到多次删改，我们“技生虫”既分工明确又凝聚一体。我们谈不上探究什么，我们享受的是团队协作的快乐，我想这也是学*这门课程最大的收获。感谢老师们，感谢“现代学*技术”。
1做好班组长工作的基本保证
班组长作为班组的带头人，肩负的工作具体而复杂，不但有生产方面的任务，也有管理方面的任务，因而需要合理安排好班组成员的工作，协调好各种关系，随着电网的不断扩大，班组的工作任务也不断增加，许多工作如新设备的投产方案、大型事故预案、操作注意事项和班组管理规定的编写都要占用业余时间。如果班长没有正确的人生观和价值观、没有强烈的事业心、高度的责任心和奉献精神将很难完成这些任务，也很难带领班组成员做好各项工作。
2做好班组长工作的前提
班组长作为班组排头兵，业务能力的好坏、技术水*的高低将直接影响班组工作的质量，在班组管理中班组长不但要做到以理服人，还要做到以技服人，为此班组长必须加强学*。作为班长应非常重视知识的更新积累，要充分利用一切机会加强业务知识和管理知识的学*，特别要对新技术、新知识的学*投入更多的精力。当然，在加强业务知识学*的同时还要加强政治理论的学*，不断加强自身修养，提高自身的业务素质，树立正确的人生观和价值观。
3做好班组长工作的重心
安全生产是电力企业的主旋律，也是班组工作的永恒主题。班组长应抓住这一主题不放松，任何时候都要把安全作为工作的重中之重。为此，调度班应重点抓好以下几个方面的工作。
（1）抓好班组成员的安全教育，强化班组成员的安全意识。通过班务会、班组安全日等活动认真学*有关安全生产的方针、政策、法律、法规及规章制度，对变电站大修、新设备投产、特殊运行方式、重要时期保供电措施等要求及时进行交底；认真学*和分析外单位的安全生产经验和事故教训；及时总结班组工作中存在的问题并提出整改措施；不断强化班组成员的安全意识。
（2）抓好班组安全生产目标管理的执行力度，落实安全生产责任制。一方面结合实际制定班组的年度安全生产目标及其保证措施，另一方面要与班组成员签订安全生产承包责任书，把安全生产责任制真正落实到人。
（3）抓好技术培训工作，积极开展岗位练兵活动。调度班是集电网各专业的综合班组，班组成员的技术水*直接影响电网的安全运行，为此，调度班应非常重视技术培训工作，制定培训计划，并通过技术问答、事故预想、反事故演*、技术讲座等多种培训方法，提高班组成员的业务能力和技术水*，同时提倡和鼓励自学成才。技术培训应结合工作实际进行，做到培训时间、培训内容、培训人员“三落实”，力求目的明确，效果显著，实现制度化、规范化，力戒流于形式。
（4）加强考核，确保安全生产。奖金“百分制考核”是一种很好的考核办法，在此基础上修改完善的“调度班安全生产考核规定”、“调度差错、严重差错、障碍的统计规定”、“调度操作票管理、考核规定”和“千条统计、考核规定”等制度丰富细化了考核标准。班组长要本着对个人、对班组、对企业负责的精神搞好安全，及时制止违章作业、违章操作行为，严格考核不安全现象，严肃处理性质严重的不安全事件。要树立“安全无小事”观念，防微杜渐。考核要以“公*、公正、公开”原则，要使班组成员认识到考核不是目的，只是一种手段，考核是为了安全，为了职工、班组和企业的利益。
（5）加强民主管理，充分发挥班组“五大员”的作用。班组长既要充分调动班组成员的积极性，更要发挥“五大员”的作用，做到各司其职，各负其责，并通过他们的行为影响其他班组成员，增强班组成员的工作积极性、主动性和创造性，增进班组成员的集体观念，从而在班组管理上形成“齐抓共管、人人参与”的局面。
（6）加强交流，提高班组的战斗力。班组长除了要认真关心职工、热心帮助职工外，还要做好与班组成员的交流工作，包括技术、思想、学*、生活等方面的交流，以了解班组成员的特点，从而在工作中充分发挥班组成员的特长，如根据老调度员在工作经验和技术上的优势，侧重让他们做好传、帮、带及安全把关工作；根据年轻调度员接受能力强、可塑性大、有创新精神的特点，放手让他们通过实践提高工作能力，使他们逐步成为班组工作的中坚力量。同时，通过交流及时了解班组成员的思想状况和心理状况，有针对性地做好工作安排和监护，确保生产安全。通过交流还可以增强与班组成员间的相互信任，从而增强班组的凝聚力，提高班组的战斗力。
4做好班组管理工作的方向
当今社会已进入计算机网络、信息技术时代，许多新技术在电力系统中得到广泛应用，而班组的工作量也随着电网的不断发展而大幅度增加，为了确保电网的安全、优质、经济运行，班组长要突破原有的思维定势，大胆开展创新工作。通过创新提高班组的管理水*，通过创新使班组管理工作走向标准化、规范化。例如，将计算机技术引入班组管理中，开发调度操作票系统和调度值班日志管理系统，进行调度班主页建设，都能使班组管理取得显著的效果，计算机技术和网络技术的应用不但避免了重复劳动，减少了工作差错，提高了劳动效率，而且使班组管理走向了标准化、规范化的道路。
侯村煤矿培训中心：
张海燕这次能够参加了“乌金蓝领工程”培训班的学*，我感到了十分荣幸，同时我也很珍惜这次的学*机会。通过这次“乌金蓝领工程”学*，参观神华宁煤集团示范基地，以及和学员、授课老师的交流互动中，无论是在理论知识学*，还是自己思想认识的提高上，我都有了较大的进步。
现将本次学*一些心得体会与大家分享如下：目前我国的煤矿生产安全虽然有了明显的好转，但是在此基础上如何更好强化和进一步提高煤矿安全生产水*，强化企业安全工作，其中很重要的环节就是强化企业安全生产的关键基础环节——加强班组建设和提高班组长的安全管理能力。煤矿安全生产的基础在于班组建设。班组是企业安全生产的前沿阵地和第一道防线，在企业安全生产中起着“堡垒”和“堤坝”的作用。班组是企业最重要的工作群体，班组的安全氛围直接影响到工人的安全行为和企业的安全生产。加强班组建设是企业增强竞争力和实现安全生产发展的迫切需求，可以调动职工的安全生产的积极性、激发职工的责任意识、发挥职工的创造热情。
加强班组建设可以建立健全的班组安全生产、学*培训、设备设施等标准化作业和管理制度，通过有效的激励和约束机制，把企业安全生产任务落到实处。煤矿班组长素质直接决定了班组人员的素质。班组长的素质决定着生产现场的人、财、物等各种资源的使用效率以及效果。班组长不但是煤矿一线生产的直接组织者，也是煤矿安全生产的最后防线。在正常的生产条件下，班组长领导工人安全高效的完成生产任务；在发生突发事件时是班组长领导工人及时正确应对、自救互救、减少损失。今后，我将更加认真学*煤矿安全生产管理知识、提升班组有效沟通、班组执行力、文化修养和价值认同观，为我矿安全稳定发展贡献力量。
要强化安全生产的管理工作，一要牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，这是安全生产的工作方针，也是长期安全生产工作的经验总结，必须不折不扣地贯彻执行。
而且要把“安全第一、预防为主”的工作方针上升到讲政治、促发展、保稳定的高度，深刻认识抓安全就是抓发展，抓安全就是抓稳定，抓安全就是保护生产力的道理，并正确处理好安全与生产、安全与经营、安全与效益的关系，在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产制度，完善安全生产条件，确保安全生产；二要加大事故隐患的查治工作，防范各类事故的发生。
安全生产预防工作一定要经常化，要坚持预防为主的工作方针，做好安全事故的隐患排查工作，积极鼓励职工帮助查找、发现事故隐患，要认真落实安全生产检查工作，安全检查是落实责任、规范管理行为、发现事故隐患、促进隐患整改和减少“三违”的有效手段，通过制度化、规范化和专业化的安全检查和隐患整改，积极有效地消除生产现场存在的各类事故隐患，把事故消灭在萌芽状态；三要加强宣传培训教育，严格执行三级安全教育，保证员工具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，未经安全生产教育和培训合格的人员，不得上岗作业。
培训教育是提高职工安全素质，杜绝“三违”的.有效途径，以三级安全教育为基础，从安全生产方针、安全法律法规、安全管理制度、安全操作规程、安全防范技能和意识等方面入手开展形式多样的宣传教育工作，全面提高职工的综合素质，有效的减少，甚至杜绝事故的发生。
安全是企业的永恒课题，“安全为了生产、生产必须安全”，安全生产事关企业的稳定和职工的生命安全，工作任重而道远，我们只有把各项工作长抓不懈，消除隐患以防为主，才能保持安全生产良好局面的长期稳定。
首先感谢公司和部门提供这样一个机会，在包头精益研修中心进行三天的学*。这次培训的内容主要有精益班组管理及班组长概述、班组现场5s管理、班组生产管理、班组质量管理、班组成本管理、班组安全管理六个方面。培训采用互动的方式，通过游戏、讨论以及小组发言提高对精益班组管理的认识，从中不但学到方法工具，更重要的是学到创造方法的思想，培养以过程为导向的思维模式。我感到受益匪浅，对精益班组管理工作有了一个全新的认识，同时对现在公司的班组管理工作有了一些思考。
精益班组管理的意义 精益管理是指以最大限度地减少企业生产所占用的资源和降低管理、运行成本为主要目标的管理模式，同时，它又是一种理念，一种文化，一种追求卓越的历程。精益管理要求投入的人、财、物要产生应有的效果，是对精细化管理的提升，更加注重结果和成效，其目标是精益求精、自我超越、持续改善。在班组管理中倡导和推行精益管理，就是要在生产施工中以最小的投入，取得最大的产出，把最终成果落实到企业的效益最大化上来。同时，通过实行班组精益化管理，还可以让最基层员工了解精益生产知识，掌握消除浪费的方法，提升全员的节约意识和创新能力，促进班组建设更上一层台阶，从而实现企业的持续健康发展。
目前公司班组管理中存在的主要问题 1 （1）班组管理条理不清晰。班组管理的基本内容包括安全管理、目标管理、劳动力管理、生产管理、技术管理、质量管理、设备管理、民主管理、经济核算、思想工作等方面，也就是说包含了企业管理的全部内容。但在现场管理中，大多数班组没有理顺关系，胡子眉毛一把抓，班组管理处于无条件无秩序的混乱状态。
（2）班组管理目标不明确。由于班组长对班组管理的目的认识不明确，班组管理带有极大的盲目性和盲从性。有的班组长认为班组的主要任务是把安全生产搞好，其他的一切都是不必要的“负担”，在这种思想指导下，上面要检查什么就干什么，完全是机械应付，是班组管理的许多重要工作都流于形式，没有起到真正的作用。
（３）班组管理的主动性不强。班组管理没有加强自生管理的自觉性，现有可行的班组管理办法没有很好地执行，班组骨干没有形成合力，没有发挥应有的作用，使问题越积越多，班组管理越来越乱。
（４）班组管理水*低下。班组管理的科学程度不高，管理效率低下，有些做法是为管理而管理，对生产起不到促进作用。 精益班组管理的途径和方法
1.进一步深入精益理念的基础宣贯疏导 班组是企业的细胞，班组作为企业的最基本的生产与运作单元，承担了组织中执行的角色，而且在角色定位中也是属于执行层，企业管理的基础就是从班组管理出发。然而想要做到像丰田公司那样精准高效的管理，现在我们还缺乏成熟的土壤，想要实现全价值链精益管理、向着打造一流弹箭企业的目标前进，首先需要观念和态度的改变。 2
公司推行全价值链体系化精益管理工作以来，理念和认识的宣贯工作已经做了很多，从领导到管理层再到班组长，还需要进一步深入到基层班组的个人。可通过动员会、座谈会、推介会等形式，把精益的理念、目标、方法、成效传递给每一位员工，激励员工参与到精益管理中来。从最基本、最容易被员工接受、最方便实施和考核奖惩的地方做起，培养典型，用管理过程中不断出现的身边的成功事例教育员工，使他们从体验中增强认同感，赢得员工对班组精益管理内涵的理解、支持，主动参与，把班组员工的利益与精益班组管理联系起来，让员工自发、主动投身到精益班组管理中来。
2. 培养严谨认真的工作态度，提高执行力
精益班组管理是自主管理，需要每个成员自觉的去进行。班组管理工作是由很多细小的工作环节，甚至工作节点构成，没有所谓的大事情，对于员工的工作细节能力要求更高。要求员工以严谨认真的态度把工作做深、做透、做到位，并且使得工作具备可控制和可衡量性。 而当今整个社会环境中，对“严谨认真”是缺乏倡导甚至是忽视的，我们*惯了用大概、也许、基本、差不多这样的词汇，由这样的态度决定所产生的结果往往是高成本、高能耗、低利润。做不到严谨认真就不能做到对规则标准的遵守，然而精益管理的推行处处是对规则标准的挑战。有了规则，更重要的是规则的执行，如果不严格按照规则办事，执行不力，规则就仅仅成为一纸空文的摆设。执行力的衰减是造成管理粗放的重要原因。什么是执行力？执行力就是班组员工持续地、创造性地完成工作的能力，就是严谨认真完成任务的态度和能力。 3
所以执行力首先体现在态度，班组长要合理引导职工，转变观念，从为企业工作转变到为自己工作。反复向班组成员传达一个理念——我们处在执行层，更多的工作是把已经决定了的事情做好。自己工作份内的事，可以自由决断，必须执行的要无条件执行。班组长自己会做事，不如班组的员工都会做事，这样才能使班组意识逐渐升级，进而打造强大的班组执行力。
3.全面提升班组长的综合素质 班组长具有直接组织者和参与者的双重身份，具有承上启下的作用，是班组的核心和灵魂。中国有句老话叫兵熊熊一个，将熊熊一窝。一个没有能力的班组长绝对不能领导好一个班组，更没有能力去建设一个精益化管理的班组。就目前班组长队伍状况来看，还存在着文化程度偏低、管理意识淡薄、囿于现状的现象。为此，要做好班组长的选拔、培训、激励等工作，全面提升班组长队伍的整体素质。
首先应创造一个有利于班组长成长的环境，在思想观念上鼓励员工争当班组长，提倡人才竞争，并不拘一格选拔班组长，从而使一批业务素质好、富有管理创新意识、执行力强，有责任感和事业心强、热心班组工作，综合素质较高的人才脱颖而出。在具体管理工作中，通过给班长一定的“自**”，帮助班组长树立威信，激发班组长主人翁责任感和工作积极性。 其次，班组长不仅要有丰富的工作经验、熟练的操作技能，还要具有管理素质、创新素质和人文关怀意识，掌握一般管理方法和手段。班组长要不断加强对自身职能的学*和理解，提高履行本职岗位职责 4
的能力，正确处理生产任务与安全、质量、经济效益的关系，以人为本，妥善处理员工生产与生活的关系，倡导学*型、创新型团队精神，推行精管理理念。公司应多层次、多渠道地对班组长进行培训教育，使他们思想上重视、技能上提升、管理上上水*，从而提高班组长的综合素质，提高班组长的使命感、责任感和荣辱感，以在本班组建设中起到良好的模范带头和表率作用。最后，要加大班组长考核力度，实行重奖惩罚，促使班组骨干认真履行好自己的职责。 4.充分挖掘班前会的潜力，加强班组建设
班前会是结合当班工作实际，分配工作，实施工作计划、进行安全教育的主要途径，也是一项经常性的管理制度。从目前各单位的情况来看，班前会执行的力度欠佳，有些班组人员还没深刻意识到召开班前班后会的重要性，认为班前会和班后会是形式主义，起不到多大作用。其实，这些人只是把班前会和班后会当作“会”来认识，而不是作为落实班组管理的工作方法来看待。班组长必须克服“嫌麻烦”、“走形式”等模糊认识，下功夫抓好班前会制度的落实。一个小小的班前会，可以涵盖一天班组管理各方面的内容。开好班前会，不仅可以让员工及时领会上级的指示精神，还可以提前了解现场实际情况，避免工作盲目性，保障现场的安全生产。开好班前会，还要打破模式，增加互动性，如果总是“今天重复昨天的故
事”，势必会令员工反感，降低班前会的质量和效果，失去吸引力。因而，班前会要力戒形式主义，不能只布置任务，只当传话筒，要结合现场和员工思想实际，有侧重点开展，使班前会成为推进班组精益管理的有效手段。 5篇二：班组长培训心得体会 班组长培训心得
北车集团沈车公司新造工厂刘洋 首先感谢公司为我们提供了这次班组长培训的机会，在一周培训学*和四位老师精彩的讲解下，圆满的完成了此次培训计划。作为一名刚走上企业基层管理岗位的我，通过这次培训让我真正的了解到班组长在班组中更确切的位置和应起到的作用。对自己怎样做好一个优秀的班组长有了更深刻的认识。班组长是上级与一线员工主要的沟通桥梁，担负着承上启下的作用，是生产一线的工作者，组织者，指挥者。班主长综合素质的高低将直接影响一个班组的工作状态——战斗力。
“精益班组”的概念明确了一个班组长在一个班的重要性，以下是精益班组建设必须强化“三个概念”的学*心得： 一、人本理念：
企业效益的提高最基本的来源就是员工，员工素质的提高决定上层建筑的基础，所以员工是企业最重要的资源。作为一个班组长首先要清晰思路，才能带领全班人员走向良性发展的轨道，全面提高整个班组员工的素质。 五型班组管理型班组管理无缝连接： 1所有的事有人管 2所有的事有人干 3所干的事有标准
清晰了每个人的职责和每个人的位置，让班组成员明白，自己要做的工作，和工作的标准，最后有人验收。利用这种理念形成一个良性循环的状态，坚持这种路线，使之常态化，达到提高效益目标的第一步，员工理念的提升。 二、现场理念：
在工作现场建立完善的工作方案。我们参观“经纬纺机公司”后深深感到了这点。经纬纺机6s班组建设就是建立在一个完善的现场工作方案的机制下，一年以来企业发生了翻天覆地的变化。现场、现物、现实、原理、原则。引导员工让员工知道生产现场的重要性，工业生产过程中怎样能进一步缩减废料的产生，不可避免的废料是否还有利用的价值，这都是能直接给企业带来效益，给个人带来效益最直接的办法。 三增值理念：
随着市场发展的脚步，竞争日益激烈，除了必不可少的提高生产率，降低成本，增值理念也需要同步进行，它会进一步加强班组的战斗力，创建学*型班组就是很好的方法。看书学*，因为书是别人总结的精华，它是加速我们进步的重要工具，在不断学*专业技术的同时，也要养成相互讲解培训意思，知识在每一次传递的过程中会被逐渐精华，对于没掌握的员工一定有收获，对于已经掌握的员工重新温*一遍会更加深刻的运用。
一周培训课程即将结束，虽然都是在围绕“班组长”但其中的方法是可以延伸到公司任何一个管理层。回想自己，沈车从搬迁改造的困境到新厂百日攻坚，我从普通的员工走到班长的岗位。有苦也有甜，有成功也有失败，自己在工作中仍有许多不足，同事之间沟通技巧的运用，创新意识的开发都还不够，通过这次班组长的培训让我深刻了解了精益班组的意义，同时也进一步固化了班组长工作的方法和技巧。在日后的工作中无论任何岗位，我将活用善用这些方法，创建北车辉煌的明天。篇三：班组长学*心得体会_范文 班组长学*心得体会_范文 历时两天的班组长培训结束了，这次的培训让我受益颇丰，学到了很多实实在在的东西.
特别是振超精神，让我备受鼓舞，同志是我们工人队伍中涌现出来的敢想敢干、能干会干、苦干实干的优秀代表，是新时代产业工人的楷模，是我们学*的榜样。
一、 要牢固树立劳动光荣的思想观念，热爱本职工作。劳动是人类赖以生存和进步的基础，离开劳动，人类一天也不能存在下去。对于我们新时期的广大职工来说，劳动不仅是谋生的手段，更是为人民服务的机会，是施展自己才能的舞台。每项劳动都是光荣的，每个劳动者都是伟大的，每个工作岗位都是社会不可缺少的组成部分。爱岗敬业，反映一个人的人格。在工作中敷衍了事，推委扯皮，就是对别人的不尊重，就是对社会的不负责任。我们工人阶级作为社会主义现代化建设事业的主力军，必须万分珍惜自己的工作岗位，充分发挥自己的聪明才智，尽职尽责地干好本职工作；
二、对待工作要精益求精，努力做岗位的行家里手。每个岗位都有自己的特点，每项工作都有自己的规律，每个任务都会遇到意想不到的困难。 要像许振超同志那样，勤学苦练，刻苦钻研，不仅要求过得去，而且要求过得硬。要科学解决工作中的各种难题，积极探索各项工作的内在规律。要以为国争光的主人翁精神，自我加压，不断超越已取得的成绩，追求更高目标，在世界舞台上展示中国工人阶级的风采；
三、要有艰苦奋斗的创业精神。艰苦奋斗不仅是一种生活态度、一种工
作方式，也是一种高尚的情操和品质，是我们工人阶级的优良传统。艰苦奋斗，可以使人有百折不挠的顽强斗志，有自强不息的进取精神，有埋头苦干的工作作风。我们还处在社会主义初级阶段，在全面建设小康社会的道路上，会遇到许多意想不到的风险和困难。我们要牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，坚决克服拜金主义、享乐主义和极端个人主义，在任何艰难困苦面前毫不动摇，在攻艰破难中开拓前进；
四、要发扬奋勇拼搏的实干精神。许振超同志的成绩是靠实干干出来的。实干往往会遇到许多困难，会有风险，要承担责任，需要我们既要有真抓实干的态度，又要有真抓实干的能力。在实际工作中，有的人为了省力或者是因为缺少解决问题的方法，把实干变成了“虚干”，严重损害了党和人民的利益，败坏了党的形象。我们要以对党和人民的事业高度负责的精神，不畏艰难，不计个人得失，以科学的态度和扎实的作风，真抓实干，务求实效； 五、 要勤于学*。学*是前进的基础，是创新的前提。过去常说“咱们工人有力量”，从许振超身上我们看到，掌握了知识的工人更有力量。当今世界，科技进步日新月异，知识经济初现端倪。要获得知识，就要像许振超同志那样坚持不懈地学*；
六、 要善于创新。我们广大职工在生产第一线，是先进生产力的代表者，也是科技创新的实践者。要有大胆创新的勇气。勇于突破传统经验的束缚，不要怕冒风险，不要墨守成规。要进一步增强民族自信心和自豪感，不盲目崇拜和迷信外国，在虚心学*世界各国的先进科学技术的同时，树立超越世界先进水*的勇气和决心。要有科学的创新方法。创新不是蛮干， 而是遵循客观规律，工作上遇到的困难，就是创新的起点，要在解决难题中，探索出新的办法，总结出新的规律。要鼓励创新，对于成功的创新成果，要充分利用；对于创新者的事迹，要大力宣扬。对于失败的探索尝试，也要宽容对待，努力营造有利于创新的良好环境； 七、要真正关心群众疾苦。要经常深入基层，深入群众，倾听群众意见，了解群众心声。把群众的呼声作为第一信号，把解决群众的疾苦作为工作的第一目标，以群众的满意度作为评价工作成效的标准。要带着问题调研，带着感情做工作，带着责任抓落实。为广大职工群众尽心竭力解难事，扎扎实实做好事；
八、要以身作则，团结带领大家共同前进。广大党员干部特别是基层领导干部，在群众中间，直接与群众打交道，一言一行都代表着党的形象。要注意发挥好党员的模范带头作用，要求别人做的，自己首先做到；要求别人不做的，自己首先不做。同时，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，使一个支部就是一座堡垒，一个党员就是一面旗帜。以自己的模范行为，影响和带动大家一道前进。
这次对标学*使我受益匪浅，更加能从一个管理者的角度去思考问题和处理问题。
在我们这样的企业中，班组长管理着一个小组，带领着一个工班，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监督者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和最终的结果。班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止事故的出现，为后道工序提供高合格率的产品，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长还应该提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。为上级主管理清组织内部的关系，并制定相关标准，使生产工艺更趋合理化，规范化。
第一、让领导作选择题，自己作思考题。对于一个上级主管来说，他每天要面对许多的问题，根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案更合理，可行性更强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，领导也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力从而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的下属。
第二、比别人多做一步，多想一点。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班组长，就应该比别人多想，多做一点，多走一步。
第三，执行力要强，有两个方面的影响。一是标化和量化的影响。没有量化就没有执行。我们的制度（规程）要尽可能的量化，并形成体系。二是态度的影响。这方面，就只有我们作为班组长的带头，起到示范效应。同时，要加强行政功能，加强监督力度。
通过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的'定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。
历时两天的班组长培训结束了，这次的培训让我受益颇丰，学到了很多实实在在的东西.特别是振超精神，让我备受鼓舞，同志是我们工人队伍中涌现出来的敢想敢干、能干会干、苦干实干的优秀代表，是新时代产业工人的楷模，是我们学*的榜样。
一、 要牢固树立劳动光荣的思想观念，热爱本职工作。劳动是人类赖以生存和进步的基础，离开劳动，人类一天也不能存在下去。对于我们新时期的广大职工来说，劳动不仅是谋生的手段，更是为人民服务的机会，是施展自己才能的舞台。每项劳动都是光荣的，每个劳动者都是伟大的，每个工作岗位都是社会不可缺少的组成部分。爱岗敬业，反映一个人的人格。在工作中敷衍了事，推委扯皮，就是对别人的不尊重，就是对社会的不负责任。我们工人阶级作为社会主义现代化建设事业的主力军，必须万分珍惜自己的工作岗位，充分发挥自己的聪明才智，尽职尽责地干好本职工作；
二、对待工作要精益求精，努力做岗位的行家里手。每个岗位都有自己的特点，每项工作都有自己的规律，每个任务都会遇到意想不到的困难。 要像许振超同志那样，勤学苦练，刻苦钻研，不仅要求过得去，而且要求过得硬。要科学解决工作中的各种难题，积极探索各项工作的内在规律。要以为国争光的主人翁精神，自我加压，不断超越已取得的成绩，追求更高目标，在世界舞台上展示中国工人阶级的风采；
三、要有艰苦奋斗的创业精神。艰苦奋斗不仅是一种生活态度、一种工
作方式，也是一种高尚的情操和品质，是我们工人阶级的优良传统。艰苦奋斗，可以使人有百折不挠的顽强斗志，有自强不息的进取精神，有埋头苦干的工作作风。我们还处在社会主义初级阶段，在全面建设小康社会的道路上，会遇到许多意想不到的风险和困难。我们要牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，坚决克服拜金主义、享乐主义和极端个人主义，在任何艰难困苦面前毫不动摇，在攻艰破难中开拓前进；
四、要发扬奋勇拼搏的实干精神。许振超同志的成绩是靠实干干出来的。实干往往会遇到许多困难，会有风险，要承担责任，需要我们既要有真抓实干的态度，又要有真抓实干的能力。在实际工作中，有的人为了省力或者是因为缺少解决问题的方法，把实干变成了“虚干”，严重损害了党和人民的利益，败坏了党的形象。我们要以对党和人民的事业高度负责的精神，不畏艰难，不计个人得失，以科学的态度和扎实的作风，真抓实干，务求实效；
五、 要勤于学*。学*是前进的基础，是创新的前提。过去常说“咱们工人有力量”，从许振超身上我们看到，掌握了知识的工人更有力量。当今世界，科技进步日新月异，知识经济初现端倪。要获得知识，就要像许振超同志那样坚持不懈地学*；
六、 要善于创新。我们广大职工在生产第一线，是先进生产力的代表者，也是科技创新的实践者。要有大胆创新的勇气。勇于突破传统经验的束缚，不要怕冒风险，不要墨守成规。要进一步增强民族自信心和自豪感，不盲目崇拜和迷信外国，在虚心学*世界各国的先进科学技术的同时，树立超越世界先进水*的勇气和决心。要有科学的创新方法。创新不是蛮干，
而是遵循客观规律，工作上遇到的困难，就是创新的起点，要在解决难题中，探索出新的办法，总结出新的规律。要鼓励创新，对于成功的创新成果，要充分利用；对于创新者的事迹，要大力宣扬。对于失败的探索尝试，也要宽容对待，努力营造有利于创新的良好环境；
七、要真正关心群众疾苦。要经常深入基层，深入群众，倾听群众意见，了解群众心声。把群众的呼声作为第一信号，把解决群众的疾苦作为工作的第一目标，以群众的满意度作为评价工作成效的标准。要带着问题调研，带着感情做工作，带着责任抓落实。为广大职工群众尽心竭力解难事，扎扎实实做好事；
八、要以身作则，团结带领大家共同前进。广大党员干部特别是基层领导干部，在群众中间，直接与群众打交道，一言一行都代表着党的形象。要注意发挥好党员的模范带头作用，要求别人做的，自己首先做到；要求别人不做的，自己首先不做。同时，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，使一个支部就是一座堡垒，一个党员就是一面旗帜。以自己的模范行为，影响和带动大家一道前进。
在我矿班组长培训班这三天学*中，我受益匪浅，通过学*更加深入了解了我矿各个部门的具体工作，还有我矿现在和未来的发展情况，使我更了解兰尖，对兰尖更有感情了。我将继续学*新知识、新思维方式来改进以往的工作模式和工作方法，今后更好地为我们兰尖的发展贡献绵薄之力，为攀钢的发展添砖加瓦。
在学*中，我明白的道理就是：班组长作为兵头将尾，起着承上启下的作用，是企业有机组成部分的重要元素。只有将班组长的工作做透做细，使每一个班组成员充满生机和活力，企业才会有旺盛的`生命力，才能迅速发展。特别是当前公司遇到的一系列困难，还有我矿将由露天采矿逐渐转入地下开采等一系列的变化，使得班组建设和管理就显得尤为重要。参加矿开展的这次班组长培训，对我启发很大，主要有以**会：
第一，思想意识和素质提高了。通过这次培训，我感到作为班长必须具备较高的思想意识和素质，才能心怀全局，带动班组成员为了一个共同的目标而努力。要想干好每一项工作，一个人的思想意识和素质决定一切，好的意识和素质能把一切工作干得井井有条、合理恰当。作为班长，不但要合理安排和协调好每项工作，优化劳动组织，取得最佳工作效果，还要搞好班组的综合管理。这就需要自己*时更加注意和学*别人的工作方法，不断丰富和提高自己的意识和素质，才能保持好整个集体的和睦，团队才会有向心力、凝聚力，才能真正实现根本意义上的自主管理。
第二，安全、质量意识提高了。一直认为安全、质量只要不出事，就行了。通过这次学*认识上有了很大改变。自己感觉这不单是做表率的作用，而是认为安全不仅仅是个人行为，它是团队组织、社会的效益，是一切社会活动的基础，是社会保持稳定的前提和保障；质量方面也是如此，无论从事任何一项工作，都能坚持质量第一，而且需要做到能从换位思考的角度去面对工作中的质量问题。
在企业，班组是组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织，班组工作的好坏直接关系着企业生产经营的绩效，影响着班组员工的个人发展。班组长是兵头将尾，是企业的第一线管理者。班组建设如何开展？怎样才是一名合格的班组带头人？我带着问题来到了最高学府脱产受训，通过老师对课程的系统讲解，与来自公司一线50多名班组长交流，我对班组建设有了更深的认识。结合自身所在班组实际，对今后工作的开展有了新的思路。
作为一名合格的班组长，要有较高的素养，这种素养主要包括积极劳动、良好的身体素质、团队意识和职业道德素养，诚实正直，知人善用、人文关怀、包容下属，具有为企业和班组成员服务的意识，有高度的责任心和责任感，勇于承担责任，有敬业精神，认真努力地完成工作任务。
作为一名合格的班组长，要具备较强的个人能力。最基础能力是具有能及时下达上级领导的经营决策指令，并向上级反馈班组成员的落实情况，具有一定的文化水*。其次，要具有良好的计划管理能力、应变能力、发现与解决问题的能力、开拓创新的能力、生产指导的能力；最后要有目标管理能力、协调能力和团队领导能力，善于引导员工，充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性、个人魅力高、在员工中有威信，能领导团队实现目标。
这就要求我技能技艺要高超，熟悉自身的业务流程，做到以能力管人、管事。*时要注意善于学*新知识、新技能，不断提高自己的技术能力，适应行业的发展，做班员的表帅。
班组建设如何开展？没有班组建设，就形成不了组织形态，形不成管理。班组建设要从质量指引、搭建*台、构建模式、营造氛围、到形成文化、提高执行力。它是一项全员、全方位、全过程的三基建设，要从制度建设、文化建设、团队建设、人才建设、作风建设、环境建设、生产建设、民主建设、创新建设开展工作。所以班组长一定要重视班组建设。
班组管理如何进行？班组管理对象就是人和事，管理的内容包括计划、组织、指挥、协调、控制。方法就是管人的方法和对事的管理方法，人好管、事也好管、人事不好管。班组长要通过相信人、关爱人、依靠人、精神激励，晋升激励，薪酬激励，激发班员积极性、主动性。通过对事物过程的设计、实施、测量与监控，达到改进和创新。
每个企业、每个班组都有自己工作的难点，每位班员都有他的优点与缺点。作为一名带头人，就是要始终与企业的要求保持一致，通过合理的方法，保持正能量的心态，带领班员健康工作，快乐生活。
结合学*，根据我所在的班组的员工用工性质多样，文化程度偏低，年龄大，员工流动率较高，技能不足的特点，*期我们将开展三峡工程大酒店坝区餐饮部厨房技能型班组建设工作。通过召开启动会，明确目标，让班组员工知道我们要做什么？为什么要这样做？通过开展制度建设，重新梳理班组各项管理制度，支撑工作开展。制作文化墙，展示班组文化，增强荣誉感、紧迫感。采取一帮一师傅带徒弟的模式，进行技能辅导，指导班组员工制定年度的专业技能提升计划，规范工作流程，开展形式多样的班组培训，通过实操、理论提升专业技能。通过年底的考核评比，评先评优，达到让员工技能大幅提升，提升菜品质量，营造学*氛围，让客户满意，提升满意率。定期开展谈心活动，建立班组微信群，积极开展非正式的沟通，及时了解员工心声，为员工排忧解难，建立和谐、团结的班组，为企业和谐健康发展添砖加瓦。
通过本次培训，我将认真总结，结合工作，不断提高自身能力，严于律己，做一名合格的班组长，在公司发展前进的道路上，带领全体班员，努力工作。
10月19日、20日，我参加了市***举办的“创新型班组长修炼培训”学*班进行学*。本次培训由*****大学创新创业学院苏磊教授授课，下面把培训后的一些心得进行提炼并与大家分享。
本次培训主要是新钢铁、抚顺特钢、热力公司等企业的员工组长代表参加，踏入会场那一刻首先感受到的是一种气氛或者说文化，感受到不同企业工作者之间相相互尊敬、相互交流的氛围，两天的学*短暂而充实，不仅有老师的谆谆教诲，更有学员间志同道合的共同进步。
突然想起一句古语：三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。我觉得任何企业都有自己的文化，只有自己的文化企业中的团队、班组骨干、员工才能有使命感、荣誉感、传承感，就像苏磊老师提到的狼性文化一样。企业的班组建设很重要一点是制度健全、标准统一科学，做好班组建设主要抓三个方面：文化、激励、鞭策。所谓无规矩不成方圆，通过班组通过共商机制的建立来调动员工把所有想法说出来，尽可能的去思考问题，说出内心最真实的想法，让大家参与进来表达意见。
在选择班组长培养员工方面，我们过去的做法是人能干务实，专业知识优秀专业技能突出、突发故障指挥冷静果敢，而通过苏磊老师的讲解在选择班组长方面要注重以下几个方面：忠诚、深度思考能力、团队合作能力，在这里更侧重的是一种思维方式的养成，通过老师的讲解让我意识到在人才培养及选择上要由干到管再到会深度思考的转变，人是比不过机械设备的，只有懂得创新、改善的员工才是企业永久支柱。通过这次学*我要重新换视角来衡量目前班组长及未来梯队建设。
苏老师在重点强调了反馈机制、举荐机制、思考机制、退出机制等八大机制的建立的意义和目的和“五个人人”的激励手段，通过讲解肥皂盒等案例来诠释管理工具在实际生产中的运用。在这里学*到了每一个人都有恐后心理，通过录制、透明化机制的建立来让员工感觉到我已经落后或者即将落后，通过班组排名员工积分的方式来激励员工不断改善不断提高自己技能，同时又讲到了破窗也是一种行为示范，做到标准化的流程分配，老师讲到认同机制每个人都希望被认同，同时要带领员工乐于沟通乐于分享。
第三部分讲到了双控法的使用，一人一控、一事一控，即人控事控。同时提到改善要从四个维度进行改善，人、物、环、管的维度进行管理。通过学*还要经常运用三台的推广，即班前会的*台、看板*台、班组建设的*台，这里举例说明一下布告栏的重要性，其实员工对于信息的传递时非常重视的，每一个员工都或多或少的企业的发展情况及政策政令，通过公告栏才能让这些透明化让员工消除疑虑，越遮盖越容易欲盖弥彰，让员工产生疑惑造成负面言论的散播，员工想要知道一件事缺没有渠道知道往往是三五成群的议论工作的专注度随之下降，所以公司推动公告栏这项措施我个人是非常赞同的。要学会建立风险控制卡，多与员工交谈多问开放性的问题，要让员工敢说话，敢提建议，要让员工懂得应会的知识是哪些，基础知识要知道，岗位说明书要知道，要主动与员工进行交流运用巧妙的方法解决问题对待一个问题要用多视角多个维度进行解决。
通过学*，对精益生产有了进一步了解。精益生产其实就是去除生产过程中人、物、作业时间、作业流程的浪费，通过不断优化不断改善来达到提高人、机工作效率与质量的目的。由于长期从事基层管理，时间久了思维已经形成定式，不懂得多视角多维度去思考问题，不懂得把不能变成可能的道理，其实个人认为我们欠缺的是一种思维*惯的养成如果一件事能从原因、结果、条件、困难去分析解决它，哪怕是每个月解决一件事日积月累，当你回头看看的时候会觉得有很大的进步，例如探讨脱硫能力的问题可以通过增加管道来提高脱硫利用率，当时我觉得原来问题还可以这么想还可以这么去考虑问题。只有通过自己的专业水*、知识、视角得到锻炼和提高了才能感染更多的人更多的班组长及一线员工，这样一个团队才有精神、有自己的文化、有自己骨气。公司*期一直在推动改良改善，其实我这段时间一直在大力宣导这件事，做了一段时间发现一件事员工的很多想法很好甚至化难为简，比如有一次某个班值班长曾经找到我和我进行交流想把落地皮带进行拆除改造每年节省电费维护费用、要把90*成三皮带取消改成液压翻版溜槽形式等降低了机物料、人工成本等费用，当然这些都要作业区进行论证和科学评估才能实施，但是让我意识到只要把公司的政策跟大家讲清楚，让大家通过这些改良改善的运用，使员工得到部分激励的同时更重要的是成果的肯定，只要把握这点大家就能认可，通过交谈让我发现有很多好的想法没说出来没做出来，让我意识到基层员工的重要性，就好比一个员工做一件改善项目，那么烧结作业区328名员工的意见是何等大的财富？水能载舟亦能覆舟，我以后定会多聆听员工的心声、多与大家交流不断前进。其实做精益最基本的知识去除浪费。
透过参加锦州供电公司举办的为期两天班组长培训班的学*，使我深刻的明白了此次培训的目的：主要是提高班组长的工作潜力和业务素质，明确班组长在班组中的核心地位和作用，以及严格遵守执行有关法律、法规和政策是关系到每个员工切身利益和有效提高企业经济效益，同时发此刻班组建设和日常管理中需要改善的不足之处。变电运行是保证电力设备安全稳定运行的重要岗位。要求人员素质高，业务工作潜力强。做好优秀的班组长十分重要，因为班组长是班里的当家人，是生产和事故处理的指挥者，班组长的素质高低，是班组管理的关键。
透过此次培训让我再一次的深深体会到了当好优秀班组长务必具备以下条件：
1、坚持原则，作风正派，做事公道。
2、具备组织和指挥潜力，能够带领班组完成各项任务，保证设备安全可靠运行。
3、具有生产经验，懂管理，具有必须的技术和技能。
4、团结友爱，以身作则，做好班组成员的思想工作。
5、适应市场经济，用于开拓创新。
6、具有较高的文化程度，精通现代化管理方法。这些条件我基本上具备了，在具备了这些条件的基础上我还有强烈的事业心和职责感。我能够热爱班组工作，带头遵守组织纪律和执行各项规章制度。无论家里有什么事我都不请假，坚持上班到岗。把家里的一切事物交给妻子去做，能够说我一心扑在工作上，到达了爱班如家，爱岗敬业。妻子总是唠叨我，埋怨我不爱家，我就轻轻地安慰妻子，对妻子笑笑说：“家里有你管理我一百个放心，因为你是个好媳妇啊，我还是把心放在班上吧！”我就这样脚踏实地的工作在第一线，深入班组中，从不好高骛远。而是努力做好本职工作。要想做好领头雁，务必具备扎实的业务技术基本功。这就要求班组长技术水*必须要过硬，基本功必须要扎实。多年来我始终如一的兢兢业业的工作着，肯钻研，勤动脑，在实践中总结工作经验，掌握熟练的业务。我曾一次次的参加各项技术竞赛，获得过东北电管局举办的技术状元选拔赛第二名，获得领导好评。我又多次带领班组成员顺利完成多次大型倒闸操作、事过处理以及大型事故演练。圆满的完成了领导交给的各项任务，从没有误差。
7、做好班组培训工作，要想做好班组长工作，领导班组成员，员工若要有一杯水，班长就得有一桶水。我在钻研业务掌握技术基础上也经常带动班组成员学*，提高班组整体水*。组织班组成员进行文化学*，开展劳动竞赛和职业道德教育活动。让他们也掌握过硬的技术。遇到事故时做到心中有数，不手忙脚乱。在基本了解班组成员潜力水*、潜能的基础上，有针对性制定学*培训计划。
8、用人方面：我力求做到用人不疑。一视同仁，公*公正。对业务差点的成员我就手把手的教他们，不厌其烦的给他们示范，直到会了为止。用人时要扬长避短，人尽其才。充分挖掘潜能，把各项工作尽量做的尽善尽美。
9、做好人的工作，关键在于尊重人、理解人、关心人、帮忙人、谅解人。班组长作为班里的班头，要巧妙地运用情感激励这个好方法来做好人的工作，抓好班组建设，做到心中有职工，职工心中才会有班组。情感激励，在当今市场竞争机制的条件下，不是可有可无，而是十分重要的，在强化班组建设的同时，务必投入情感。同时班长在班组管理中还要有严厉的一面，坚持原则的刚性管理要得到不折不扣的执行。其要点是：要明白制度的重要性，就事论事，管理并不是人管人，而是制度制约人。
透过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织者领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅仅要具备善于沟通，执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理潜力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。我有决心、更有信心带出一支技术过硬、肯于吃苦、能够打硬仗的团队。
一、班组是最基层的生产组织，是实现安全生产的基础，因为班组是一个企业的细胞，是生产经营的最小单位，是生产经营任务的直接完成者，因此能否将安全管理的有效性深入到班组的安全建设，是大幅度降低伤亡事故，实现安全生产的关键。班组安全工作的好坏，直接影响着企业的安全生产和经济效益，而班组安全建设的成效大小，取决于班组长对安全生产的认识程度及所具备的安全技术知识水*和实际的组织协调能力。为此必须重视和加强对班组长的安全教育工作。班组长在抓班组安全工作中除切实加强班组建设，提高班员安全素质外，还要有三种意识。
（一）要有超前意识。所谓超前意识是指班组长对班组安全工作要有预见性、敏感性、超前性。如果班组长没有这种超前意识，就抓不住安全工作的要害。班组长一要吃透上头，弄清上级对安全工作的要求，把握安全工作方向；二要吃透下头，要掌握班组的安全状况，分析班组成员的思想动态，注意情绪变化，对容易发生事故的岗位、工种心中有数。
（二）要有监督意识。一要加强对周围环境和设备状况的监督，一旦发现隐患要及时处理，把事故消灭在萌芽状态。二要加强对本班人员上岗前安全防护准备工作的监督，发现忽视安全的现象及时制止。三要加强班组成员在生产过程中执行安全规章制度的监督，看每个职工是否按安全规程操作。四要加强对重点人员、重点岗位的监督。
（三）要有事后总结意识。班组长抓好安全工作，一要总结成功的经验，找出成功的秘诀；二要总结失败的教训，找准失败的原因，使二者上升为理论，以指导今后的安全工作。
二、要以岗位安全操作为重点抓安全教育。这是因为岗位安全操作规程十分具体，明确地规定了职工的安全作业规范，每一个职工不但要牢记，更应将其融入工作、指导工作。班组长要以此为目的持之以恒抓好安全教育，尤其对职工返岗与换岗的安全教育更应重视。
三、要在班前做好确认。班组长一定要想全局，作好包括上岗人员的体力、精神状态、作业环境及事故隐患整改情况的确认，这是保证安全生产的前提条件。
四、要对危险因素的预知预防。班组长对班组中可能发生或导致危害安全的因素要有前瞻性和预见。如进入作业环境复杂现场等情况，要对职工做出明确的提醒并布置防范措施。要利用安全活动时间及工前较短时间进行的群众性的危险预测预防活动。此类活动是控制人为失误，提高职工安全意识和技术素质，落实安全操作规程和岗位责任制，进行岗位安全教育，真正实现三不伤害的重要手段。班组长只要抓好以上各项工作的落实，班组安全管理工作就能更上一层楼，就会有效控制种类事故的发生。
班组管理心得体会（2）：
走进新世纪，对班组长管理的要求不再是过去简单的把领导布置的任务完成就好了。*几年我们国提倡人文和谐社会，这样就给班组长的管理带来更高的要求，我个人认为要当好一个班组长要与时俱进，
第一：管理制度唯一化，俗话说：“没有规矩不成方圆”，上级及班组制订的制度一定要执行下去，不能纸上谈兵，要让每位员工明白谁违反了制度都是唯一的考核标准，而且自己要做到以身作则、公*公正。
第二：做好细节管理，“细节决定成败”，当班组员工之间发生了争吵时、当员工因奖金比别人少时、当发现作业过程中有安全隐患时、当员工上班精神状态不好时等等。作为班组长一定要在第一时间处理好、沟通好每件事情并把它消除在萌芽之中，“家和万事兴”当然企业也不能列外,。
第三：班组长的个人能力。作为班组长一定要具备吃苦在前享受在后的思想，业务能力过硬，工作中要有知难而上的精神，要有自信，不怕得罪人，要敢抓、敢管，要主次分明，始终保持一个清晰的头脑。
国家的发展离不开企业，企业的发展离不开班组，班组的发展离不开一个好班组长，选好班组长将直接影响企业的发展前途，“兵熊熊一个，将熊熊一
班组长的学*工作，主要目的是提高每个班组长的本事和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。这次学*使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的进取性，保证安全第一，这是一名班组长最起码应当做到的工作。做一名合格的班组长应当就要提高自我的本事，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。所以班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。
班组是企业最基层的管理单位和生产单位，企业是在众多班组建设的基础上组成的更大的班组，而班组的管理又关系到一个班组好与坏。所以要想成为一个合格的班组对于班组长来说起着至关重要的作用，对于班组管理而言，全面管理是基本要求、基础管理是基本资料、民主管理是基本形式、现场管理是基本工作。它要求我们班组的每一个成员，每一项制度及思想和工作的质量、安全措施都必须人性化、目标和量值数据化、班组管理的方式和方法要科学化。作为班组管理的领导者班组长是生产现场直接管理员工并对其生产结果承担职责的负责人。是主管人员命令、决定的贯彻者和执行者，同时也对自我的某方面工作起着辅助和补充的作用。在现场管理过程中班组长既是管理精神传播的窗口又是主管与工作人员沟通的桥梁。班组长的是中层管理者的左右手，是具体任务的实施者，具体资料就是配合上司、指导下属、协助同时完成各项工作。再次就是学*班组长的素质和怎样提高班组长的魅力。从这方面让我学到了班组长不仅仅要有专业本事、解决问题的本事、组织本事。还要有交流、交际，激励、指导员工、自我约束本事等。同时班组长还需要有职责感对班组的每个成员负责，信任每一个成员，不断的提高专业技能，合理的安排每一项工作，关心
爱护每一位成员，以诚待人等。这样才能使班组的每位成员都有进取上进的工作态度和工作热情，发挥出班组最大的能量为企业做出自我的贡献。
班组长要明确自我在班组中的主角，对自我的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自我的期望和班组员工对自我的期望。同时要做好班组长的主角转换，对员工：代表企业做好各种工作，对领导：反馈基层信息，对同级：要善于协调；同时也讲到了班组长的本事素质要求，异常是在职业道德、业务素质、人格魅力、心理素质以及身体素质，班组员工对职责心、勤奋的理解不能局限于思维上，而要明确分工，明确时间，明确范围保障职责明确，用掌握的正确工作理论指导工作技巧，仅有拥有了强烈的主人翁职责精神，对待工作才能作为自我成长的一部分。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，应对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力就有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多！
最终，经过这次班组长培训学*让我又深入了解到了班组长的内涵所在。有了这次的培训不仅仅学到了很多管理方面的知识，同时也了解到了其它企业的工作经验和工作方法，使我们有了相互的沟通和交流，增长了许多的知识，这也为我们在以后的工作、学*和生活中供给很大的帮忙。
作为一个刚走上工班长岗位的我，有幸参加了路局第四期工班长培训班，这次培训我感到非常荣幸并受益匪浅。下面谈谈我通过培训后对班组长工作的认识和体会。
一、班组长综合素质必须要高
班组长是一个班组的核心，工作在现场管理的最前沿，肩负着指挥、控制安全生产的重任，是生产一线的组织者和指挥者，是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的重要作用。班组长作为企业的“兵头将尾”，一言一行具有很强的导向作用，在职工的眼中,班组长就是带头人，是技术上的“一专多能”，即懂生产、又精技术、通安全、熟管理。
班组长的综合素质高低直接影响着班组的安全管理，这就要求班组长必须要有高度的事业心、良好的心理素质及超前的预测防范能力,做到超前指挥,超前管理。班组长必须能吃苦耐劳、勇于奉献、做到“腿勤、手勤、眼勤、口勤”，必须熟悉辖区内所有设备，生产过程中出现的各种问题和突发事故，能够尽快处理或在短时间内拿出处理意见，发现事故苗头时能及时采取措施,遇事不慌,处变不惊,忙而不乱,有条不紊，做到防患于未然。
二、班组长的责任心必须要强
如果把班组比做一台机器的话，那么我们每个人都是组成这台机器的零件，要使这台机器能够正常运转，必须保证每个零件的完整齐全。因此，班组长对班组的每个职工要有高度的责任心，让职工切身体验到班组长的每一项安全决策或安全决定都是从维护企业和班组利益及职工利益的角度出发的，而不是为了其他什么的目的。
班组长是班组安全的第一责任人，就必须加强自己的安全意识、安全知识和安全责任感，做到不意测行事，不违章指挥，不违章操作，*时不仅要注意学*安全知识，宣传安全生产的重要性，而且还要带头严格执行安全工作的各项规章制度，只有这样才能被班组职工所尊重、信任。
三、班组长必须做到公*公正
班组长对职工公*与否直接关系到职工的情感因素能否转化为积极的安全工作动力。从职工比较普遍的心理来看，既希望班组长坚持公*原则，同时又能偏爱自己。这就给班组长提出了要不要坚持公*和如何坚持公*的问题，在现实的班组安全活动中，有些班组长受职工这种心理的影响，往往会将感情因素带进工作关系中，自觉不自觉地偏爱部分职工，结果会使另一部分职工感到不公*，由此导致他们对待安全工作的态度不积极，甚至逃避安全工作。
公*主要是指班组长在客观评价职工的基础上，对安全生产工作的安排和利益的分配都能依据职工的能力和贡献的大小，做到一视同仁。
一是对职工安全生产工作岗位的安排有利于其安全能力的充分发挥，即因岗设人，而不是因人设岗；
二是为所有的职工提供*等的安全工作条件，使他们能够在同一起跑线上进行竞争；
三是利益的分配要依据职工对班组的贡献，体现出应有的差别。
四、班组长必须做到善于沟通
班组工作中，班组长与职工之间可能造成一定的沟通障碍，影响到方方面面的关系，并且使安全生产受到损失。因此，班组长一定要提高沟通能力，掌握沟通艺术，做一名善于沟通的班组长。
我曾经在组织职工军训的时候，对大家训练*一个月表现很是不满，总觉得离我想象的标准相差甚远，于是就冲组员大发脾气、说话粗俗，这样的效果确适得其反，不仅令职工难以接受和理解。也丧失了一名管理者的形象，事后我后悔莫及。
工作中要充分发扬民主,集思广益，做到以人为本，不搞“一言堂”,在有矛盾的时候，不回避，要诚恳、耐心地去沟通交流，切不可动不动就大发脾气，大动肝火，要多注意发现优点，不要只盯着职工的缺点，要引导职工改正缺点，同时对有困难职工要主动、热心的帮助，培养职工树立班组的集体观念。
五、班组长必须塑造良好形象
人常说：“打铁还需自身硬”，作为班组长只有加强自身的行为规范,以身作则，才能规范职工。那么班组长如何塑造自己的形象呢？一是不断提高自身综合安全素质。安全素质是班组长树立良好形象的基础，特别是随着职工安全素质的不断提高，对班组长形象的要求也越来越多，班组长只有不断提高自身的安全素质，才能够使自己的形象日趋接*职工的安全期望；二是保持自己鲜明的个性特征。塑造班组长形象是班组安全活动主体(班组长)和客体(班组成员和活动环境)相互作用的过程，班组长固然要考虑职工的要求，但班组长如果完全放弃自己的个性特征，其形象同样不会为职工所喜欢，没有个性的班组长肯定缺乏应有的魅力；三是努力做到表里如
一。班组长要塑造职工喜欢和信赖的形象，就应该做到襟怀坦白、表里如一，如果班组长当面一套、背后一套，就会使职工产生被欺骗的感觉，其结果是不言而喻的。
六、班组长必须注重精细化管理
班组安全管理的精细化，重点在于现场管理。如何抓好现场管理,通过我工作经验提出六点建议仅供参考:①完善安全设施，保障职工在遵章作业的情况下不会发生安全事故；②机器、设备管理整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡检制度，及时消除事故隐患；③班组人员必须定期进行安全知识培训，考核合格后才能上岗，严格执行安全纪律、落实安全生产责任制，各种记录做到标准化、规范化；④材料、配件摆放整齐，各种工具器材实行定臵化，指定专人管理，做到物流有登记，安全标志齐全，安全色标醒目；⑤设备运行检修规程、安全工作规程齐全，班组安全规章制度建立健全，各类台帐填写认真；⑥班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。
班组标准化作业是预防事故、确保安全的基础，它能够有效地控制人的不安全行为，尤其能够控制违章现象的产生。众所周知，铁路接触网工是一个特殊的行业，其特殊就在于它很多不安全因素环节的存在，每个环节都与每位职工的生命密切相连，在作业时，一个环节出现问题，都有可能对职工本人或他人造成伤害，因此，加强每位职工的行为规范和安全技术知识培训就显得尤为重要。
对职工行为进行规范，强调职工应干什么？怎么干？干到什么程度？注意哪些事项？使职工养成良好的行为*惯和安全心理素质，在生产过程中每一道工序都必须严格按照设备的操作要求和安全质量标准化管理制度来执行，对于职工的不安全操作和行为，必须现场指出，及时教育，做到以理服人，以情动人，从而制约侥幸心理、冒险蛮干的不良现象。
通过这次培训使我明白班组长是企业生产经营的中坚力量，是生产前线的重要指挥官，工班长的素质高低、能力大小，工作好坏、管理水*高低，事关企业的成败。随着铁路发展战略的实施，班组建设还会出现一些新情况、新问题，我们要用发展的眼光对待新情况，用发展的办法解决新问题，充分发挥职工的聪明才智，以创造性的思维和创造性的实践，取得班组建设创造性的成果，形成一种朝气蓬勃、充满生机和充满活力的班组建设工作新局面，为铁路发展提供重要的基础保障。
——班组长培训心得体会 (菁华10篇)
20xx年7月22、23日公司精益推进办组织一批生产班组长赴内蒙一机进行对标学*，很荣幸的我也作为其中一员参与了这次的学*。本次学*以授课、实战、参观、交流为主，对班组生产过程中精益运用进行了探讨学*。
通过《流程优化探讨》和《精益班组建设》的探讨学*，深入了解改善的十大原则，精益生产的五项原则，七大浪费的识别，班组管理的定位及班组管理标准等内容。开展了道场实战活动，组装减速机工序，单件产品实际加工操作时间不超过5分钟即可完成，但是实际操作过程下来却需要20多分钟，其中的浪费太多，引发我们思考“降低浪费，提高效率”的意识。内蒙一机单位展览馆、四分公司传操公司、瑞特公司、精密技术加工车间的参观学*，以及下午三个优秀班组精益总结PPT交流，了解了内蒙一机优秀精益班组建设的值得我们学*的内容，班组服务意识的贯彻，标准作业指导书、作业要领书在机床区域的摆放悬挂，一岗多能、一人操作多机的实施，班组成员管理控制的实施等，这些都值得我们借鉴学*。
精益改善十大原则：1、打破固有观念；2、寻找可行的方法；3、不要分辨，要否定现状；4、不要力求完美，50分也好，立即实施；5、错了马上改善；6、先从不花钱的改善做起；7、穷则变，变则通；8、追求根源，反复五个为什么；9、十个人的智慧比一个人的智慧高明；10、改善是无限的。七大浪费：等待的浪费、搬运的浪费、不良品的浪费、动作的浪费、加工的浪费、库存的浪费、制造过多（早）的浪费。精益思想的五个原则：1、价值：精益思想认为产品的价值需由最终的用户来确定，价值只有满足特定的用户需求才有存在的意义；2、价值流：是指从原材料到成品赋予价值的全部活动。识别价值流是精益生产的起步点，并按照最终用户立场寻求全过程的整体最佳状态；3、流动：精益生产强调要求各个创造价值的活动需要流动起来，强调的是动；4、需求拉动：拉动生产亦即按用户需求拉动生产，而不是把产品强行推给用户；5、完美：用尽善尽美的价值创造过程为用户提供尽善尽美的价值。
通过学*精益班组生产建设以及与一机优秀精益班组交流，学*他们考虑问题的方式、解决问题的方法、管理的理念、对待工作的态度等，结合我们的实际情况，通过我们不断的改善，形成适合我们自己的理念，知道我们的工作。对我而言，通过本次学*，对今后的生产管理工作有了一个新的认识，不断提高自己，不断改善，把工作做的更好。
电力设备厂：付健
8月我有幸参加了公司赴内蒙一机的对标学*，这次培训使我收获颇丰。
这次培训，首先让我明白，什么是精益生产，使我对精益生产的理念建立了全新的认识。精益生产并非我以前认知里的打扫卫生，也不光是任务性地完成一些卫生指标以及一些不适用的`整齐摆放，而是真正从日常改善做起，结合班组工作实际，持续落实作业标准、作业指导书，强化班组成员执行力度。
精益生产使内蒙一机的生产组织方式“更上一层楼”，让我们认识到工厂实施精益生产管理是技术创新、生产组织方式发展到一定阶段的必经之路。那么如何运用精益生产，班组流程优化提高企业竞争力呢？我认为是要改变现有陈旧的思想，学*精益理念，结合工作实际不断优化流程，持续减少班组七大浪费，使精益生产深入人心，做到“谁精益，谁受益”，最终实现提高企业竞争力的目标。
参加完这次培训我感受很深，受益颇多，下面结合工作实际提出一些想法。
1、我所在班组的技术人员工作中看似不规范，但却很实用，通过将技术人员设在生产车间办公，遇到什么问题能及时做出处理，对每一次的改进做到生产及时跟踪，从图纸工艺入手，不断进行质量、外观以及生产的实用性的尝试，通过技术改进持续提高产品质量，最后生成一个大而精的技术储备库。
2、对货架物品重新分类，交由专人进行管理，建立缓冲区。在下达生产任务的同时，整理校对所需材料，减少物料等待的浪费提高生产效率，并使车间现场干净整洁，物料定置摆放。
3、对班组全员进行精益生产管理知识与经验的讲解，让他们了解并认识精益思想与理念，掌握精益生产管理的工具，并及时了解班组成员中对精益的看法，从而整体提高班组成员精益生产管理的认识。
这次的学*，虽然时间短暂，但通过老师的讲解以及同事的交流，我深刻认识到班组进行精益生产管理的重要性，回到班组后一定将所学融会贯通，并结合工作实际将所学知识运用到日常生产工作中去，从小事抓起，从自己做起。
无锡电机事业部：*俊锋
7月23、24号公司领导组织我们前往包头一机的精益研修中心进行精益生产管理的培训学*。非常感谢公司领导给我们这次培训的机会，让我们体悟精益文化，领悟精益思想；培养以过程为导向的思维模式；通过学*精益工具，洞悉精益的内涵；提升管理者发现问题，解决问题的能力，打造精益化团队。这次培训不但形式新颖，而且通过游戏，讨论及现场实战的方式使我对精益班组管理的理解有了很大的提升，打破了我们对传统生产班组组织结构和日常管理的认识，找到了我们公司与优秀企业的班组之间的差距。
一、何为精益
精益是一种管理理念，其中“精”即少而精，不投入多余的人力、物力，只在必要的时间按照必要的数量生产必要的产品；“益”即利益、效益，所有生产经营活动都要有效益。精益管理是精益生产成功经验的总结，是精益生产系统向管理系统的延伸，通过改善资本投入、加快流程速度、降低成本，提高质量、提高客户满意度，使企业效益实现最大化。
二、何为班组
班组是企业中基本的作业单位，是指在劳动分工的基础上，将生产过程中相互协作的相同工种、相*工种，或者不同工种的作业人员组织在一起，从事企业生产经营活动的一种基层组织。
本次研修的目标就是如何打造精益化班组，班组的核心和灵魂就是班组长，所谓兵熊熊一个，将熊熊一窝，班组长作为班组的核心，要能带兵、会带兵，要能够锻造出一支优秀的队伍，本次班组长精益特训营就是通过实实在在的工具方法帮助班组长掌握和运用精益管理模式，在以下几个方面得到显著的提高。
1、探索班组长的核心定位，改变原有班组长的职能定位，探索精益管理模式下新型班组长如何定位。
2、掌握精益理论和精益技能，具备推行精益生产的基础知识和技能，以及了解精益生产的实战操作经验，提高班组长的管理胜任力。
3、精通指导和训导的方式方法，对精益生产有比较全面与深入的了解，能发现和解决实际工作中存在的问题，认识价值和发现并消除浪费，培养班组长内部培训能力。
4、研讨如何结合企业实际活学活用，确保学*内容有的放矢，成功实现成果转化。
总之，通过这次学*，我认识到了精益生产的重要性，对企业推行精益化班组建设的紧迫性。因此，我们要把这次学*的内容尽快消化，并将其运用到我们的日常工作中，推进企业精益化班组的建设。
无锡电机事业部：陈亚培
上周我受公司领导委派前往包头一机的精益研修中心进行精益生产管理的培训学*。经过两天的学*，我收获颇多。作为一名合格的基层管理者，应该如何更好的合理掌握生产运作并领悟到应该以管理创新、以创新促生产、以“精益生产”为理念。为公司未来的发展保驾护航，针对这次培训学*，我做了以下几点总结：
一、转变生产管理思维方式
学*精益生产，让我对生产管理新思维有了*距离接触的机会。通过学*，我认识到精益生产方式有一套系统的方法，由不断的改善以找出并减少浪费，在追求完美的前提下，在客户需求时拉动生产线进行生产，最值得我们注意的就是不断的改善，用持续改善的观念去追求完美。学*精益生产就要在生产中以产品增值为目的，做到这一点，我们就必须要求员工能“一岗多能”，让他们能够适应多岗位工作，适应不同的要求。
二、改善生产流程，减少各种浪费
企业在生产运营过程中存在各种浪费，这些浪费归纳为以下八种：
1.等待浪费，2.搬运浪费，3.不良浪费，4.动作浪费，5.加工浪费，6.库存浪费，7.制造过多（过早）浪费，8.事后管理浪费
这八种浪费在我们的企业中是客观存在的，我们只有通过生产流程的梳理和不断改进，减少除了使产品增值所需的材料、设备和人力资源之绝对最小量以外的一切东西，即减少浪费，降低成本，通过成本的降低来保证利润。
三、坚持实施6S管理为精益生产大好基础
通过6S管理活动的开展，可以提供一个舒适的工作环境，一个安全的作业场所。一个企业的优良形象，可以提高员工工作热情和敬业精神，提高员工素质，企业的整体战斗力和竞争力，可以稳定产品的质量水*，提高工作效率，增加设备的使用寿命和减少维修费用。
通过6S管理活动的开展对现场存在的不良和浪费进行不断的改善。
以上是我的培训心得，以后我会在工作中落实好精益生产的管理要求，以多、快、好、省为标准，对现有的生产组织开展系统优化工程，力求投入最小化，产出最大化，把工作做的更好。
经过++天的封闭培训，在培训中全面提升了我自身的体格、思想境界以及人生理想，丰富了我面对困难的解决方法，开阔了我看待事物的眼界，让我对班组长的位置、概念和作用以及在公司、社会中人际的交往、沟通和协调都有了一个全新的认识，并在现实思想中积极的凝练以后的工作步骤、计划和实践，为自己今后的工作做一个全新的规划。现将在此次培训中自己的体会向领导汇报：
一、明确了班组长的角色、职责、地位和作用
班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。
★班组长在生产管理中的地位
一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那幺经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。
班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
★班组长在生产管理中的责任
简单的说，有以下几个方面：
①提高产品质量
质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。
②提高生产效率
提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。
③降低生产成本
降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
④防止工伤和重大事故
有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。
★班组长在生产管理中的作用
班组是企业的最小生产单位，班组管理是企业管理中的基础。无论什幺行业、工种，它的共共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：
①班组长影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。
②班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。
③班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。
★班组长在生产管理中的职责
班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括：
①劳务管理
人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理。
②生产管理职责
生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等等。
二、丰富了人际关系交往的内容
首先是班组长和上级领导的衔接，具体我认为有以下几点：
①班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用
②必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎幺办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。
其次是班组长和下属的沟通，在这方面我觉得应做好以下几点：
①控制情绪，理智沟通
情绪管理是初为管理者的班组长的第一项修炼。遇到下属工作粗心、违规等问题，班组长切忌采用呵斥、怒骂、责备等不理智的方法来解决，这样只会激化矛盾，不能真正的解决问题。沟通以解决问题为目的，遇事应冷静、理智，心*气和的采用下属能够接受和理解的方式进行沟通。
②放下“官架”，*等沟通
人拒绝被管理，就如同拒绝被征服。班组长与组员之间只有职位的高低、权力的大小，没有人格上的高低之分。班组长只有放下“官架子”，尊重组员，*等沟通，才能真正走进组员心里，被组员接纳，否则组员表面上可能会听命于班组长，实际上却对班组长避而远之。
③换位思考，坦诚沟通
俗话说“屁股决定脑袋”，所处的位置不一样，思考的方式也不一样，因此班组长与组员之间的冲突也往往不可避免。如果班组长能够站在组员的立场，设身处地的为其着想，才能更好的理解组员的想法和做法，才能找到沟通的融合点。
④主动关心，从心沟通
“沟通从心开始”，这是*移动一句耳熟能详的广告语，对于基层管理者班组长来说同样如此。班组凝聚力建设和士气管理可以说是班组管理的重点，只有把班组成员团结起来，凝成一股绳，才能完成艰巨的任务，克服各种困难。要处理好自己与组员之间的关系，首先要尊重信任，理解他们，关心他们个人及家庭生活，力所能及的帮助他们解决遇到的困难。
上述表达的是我在接下去的工作中应提高和完善的内容，同时也是我经过这次培训深刻认识到的问题，因此以下几点是我今后重点发展方向：
1、加强学*，拓宽知识面。努力学*冲压专业知识和相关管理知识；
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；
3、加强与车间兄弟班组的沟通合作，向先进班组学*，加强管理，努力使班组形成团结一致，勤奋工作的良好氛围；
4、全面完成车间交给的各项任务。并且日升日高，不断挑战新的工作。
最后，再次感谢领导对于我的栽培和帮助，在接下去的时间里，我会再接再厉。希望能拿着更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱，谢谢！
你还可以根据实际情况谈一下通过培训学*后的工作打算等。
年月日
姓名
班组是企业最基层的组织，企业要实现经营管理目标，保证安全生产，关键靠基层班组长来落实。就像*人民大学培训学院李爱华教授所说的，班组长就是要扮演一名“兵头将尾”的角色，是实施具体工作，落实计划，完成任务的重要战斗力组成。发挥好基层班组长职能作用，对企业不断创新发展有着重要的推进作用。
通过对《如何做杰出班组长》一课的培训学*，使我对自身本职工作有了一个崭新的理解和升华。我认为做好一名杰出的班组长，需要从岗位立场、工作态度、自身素质、发展创新、目标使命等方面做好。
1、班组长应站在不同的立场，用不同的角度面对不同人员：
面对部下应站在经营者的立场上，用领导的声音讲话
面对经营者又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话
面对直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上说话
2、干任何工作，态度第一，没有正确的态度就没有事业成功的可能
干好干不好，是能力问题；干与不干，是态度问题。所以，无论完成企业每一项工作，都要端正态度，提高工作认识。
3、打铁先要自身硬，想当好基层领头人，赢得一场战斗，个人素质是先决条件。
一头狮子带领的一群绵羊能够打败一头绵羊带领的一群狮子，一个团队的领头人素质如何对于任务的完成起到至关重要的作用。要想成为一个好领导，赢得下属的尊敬和拥护，就必须在下属面前当好三个角色即老师、兄长、朋友，关心和体切下属，真心地帮助下属成长，带领下属走向成功。
所谓老师就是在工作经验和实践上你不但是他们绝对的权威，还要毫无保留地将自己的知识悉心地传授给下属；
所谓兄长就是能够将下属视为同胞兄弟，做到爱兵如子，用心呵护他们的成长。对新分到公司的每个成员，不但关心他们的工作，还关心他们的学*和生活，让他们能够全身心地投入到工作中去。
所谓朋友就是要与下属真诚相处，*等相待，能够零距离地交流与沟通。在工作中经常是兄弟相称，而不是职务相称，这样不仅仅是为了表面上感到亲切，而是真正地体现出相互之间的深厚情谊。
4、不断学*，超越自我。成功是失败之母。
21世纪企业间的竞争是人才的竞争。其实人才竞争的根本是学*力的竞争，不断学*才能提升个人素质。谁不会学*就会落后，不能够适应企业发展的要求，最终会被淘汰。作为基层班组长尤其要在学*方面不但要当好表率，带动大家学*的积极性和主动性，还要通过学*不断提升自身素质，在下属面前保持绝对的权威。只有在不断学*中才觉得自己的学识总是那么浅薄，总觉得有学不完的知识，学*的激情和劲头也就更足了。对一个要想取得事业持续成功的人来说，必须终生学*和创新。
5、班组长的使命。
班组长是影响领导决策的实施和执行者，即是承上启下的桥梁，又是联系员工和领导的纽带，同样，班组长是生产直接组织者和参加者，所以班组长既是技术骨干，又是管理业务的多面手。要以提高产品质量，提高生产效率，降低劳动成本，防止工伤和重大事故的发生。
作为企业安全管理人员，其个人素质直接影响到安全工作的效果，因此不断加强学*，掌握安全知识，提高职业技能，才能更好的强化安全监管、促进企业健康、安全、稳定的全面发展。在全年工作计划中，我将做好以下几方面：
1、强化对《安全员必读》、《安全常识与业务操作实用手册》及各项安全法律法规的学*，增强安全常识，牢固树立“安全管理，有我一份”的责任意识。
2、加强安全检查，要严格按照企业隐患排查制度的要求，要走出去，多查看员工生产、生活一线，坚持每月对企业所有的角落及部位，都要查一遍，并制定计划，做好检查记录。
3、要真正发挥兵头将尾、桥梁纽带作用，敢于管理，大胆从严，要克服以往工作蹑手蹑脚，放不开，前怕狼、后怕虎的胆小毛病，真正的为企业尽责任，为员工解困难，为发展保稳定。
5月1日和2日的培训，用简单朴实的案例和同事们热烈的研讨让我找到了不足，懂得了怎样才算是一个合格的班长，以下是我这方面的心得：
一、班长的认知和定位
我就是十字路口的交通警察，形象比喻说的是我们班长起上传下达的作用，要用明锐的眼睛，敢于承担责任的精神做到三现，乐业敬业。给员工以正面形象，而不是阴奉阳违、摆老资格。我们的任务就是发现问题，解决问题。用四大技能和十大内容严格要求自己。
二、班长必须是称职“兵头”“将尾”
“兵头”对员工因人而异，用四个阶段与员工组成很好的团队，并做到：
1、命令式：要简洁准确
2、教练式：帮助赞美
3、激励式：激励节奏
4、教授式：责权明晰。
“将尾”今后应从上司角度考虑问题。想更多一点，更广一点。发现问题，提出方案，学*运用多种方式向领导报告，辅佐上司，做好下属之道，时刻与领导保持一致。给上司以选择的余地，而不是提问的方式。
三、对应业务部门的数据
用事实说话，做到真正帮助别人和被别人帮助，而不是盲目的争吵。
四、对于沟通和传达方面
这两方面恰恰表现了一个班组的向心力。她告诉了我们要语言准确，雪狐听，过滤，心*气和地多听心声，多找原因，而纠正自己错误的方面而不能无故发火，没有耐心听工人心声。
五、班长管理方面学*到做为一个班长应做到的几点
1、辅导，对于不同性格的的员工采用‘亲身指点式’和‘搭建*台式’辅导，并用“工作演练”“自我进修”在职培训。把一名新员工很快培养成工作经验老手，对资深员工和新员工采用不同的管理对策，告诉他们努力工作不只是为了公司实现自己价值，让与办公有正确的价值观。
2、早会，利用早会的两种方式。‘模块化早会’‘创新型早会’提高员工意识并锻炼自己。做到从想说———敢说——会说——合格班长的转变。
3、检查时做到三检，既保证了产品质量有表达了对员工的关心。
4、观察员工现场，去寻找和发现问题：有无浪费、是否按工艺要求去做、设备是否正常。
这次培训以后，我们班组一定会有所改变，有所创新，谢谢领导对我们的培训！
对于这次的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。进一步提升我们的管理理念和解决问题的能力，更好的履行岗位职责，适应事业部的生产经营和发展需要。通过这次培训学*使我更加的了解做一名工段长的职责、使命此次精彩的培训学*主要心得有以下几个方面：
一、赵*对事业部面临的形势及发展前景和事业部*期目标的讲话，在某种意义上讲，也就是对我们班组长提出了要求，怎么样完成这一目标，使生产型企业向真正意义上的事业部转变。在现场定置管理和班组管理台账讲解中，针对各个班组的实际情况，详细的讲到现场各类物品定置摆放的一些误区，以及班组台账书写中的一些错误和弊端，使我对这方面有着更清晰的认识。
二、在各位优秀班组长的管理经验介绍和交流中，更使我了解作为一名工段长我的职责是1、协助车间主任做好车间的各项工作，参与制定修订车间有关安全生产管理制度、安全技术规程和应急预案，并负责检查员工的落实执行情况。2、做好日常安全检查，及时整改安全隐患，及时纠正和制止违章操作，确保生产安全有序进行。3、负责新员工及所有员工的车间级安全教育、培训和考核工作4、负责车间动火工作，执行并检查车间动火项目安全措施的落实情况，确保动火安全。5、做好车间内消防器材、消防设施的保养维护等日常管理工作6、负责车间劳动防护用品的领用、发放和监督使用工作，检查班组安全作业执行情况。7、制定车间物料及现场卫生管理规定，负责员工的现场考核工作，督促员工做好现场卫生及设备保洁工作。8、建立员工个人月记考核台帐，协助车间作好员工月记考核工作。负责员工生产考核统计汇总工作，协助车间做好员工生产考核工作。负责员工考勤的管理工作。9、参加每天班会，对安全、卫生、物料等方面进行总结，提出改进建议。10、协助车间做好设备基础管理工作。
三、学*了不少礼仪与修养，这次培训氟化公司一名班组长日我了解了应该如何发挥自己的情商，处理好与他人的关系。如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。
学*是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学*，我们更进了一步。感叹与憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好事业部，为我们的事业部更好的发展贡献自己微薄的力量。
各县（区、市）煤炭工业局：
根据《关于进一步推进全国煤炭行业区队班组建设工作的意见》（中煤协会综合〔20xx〕27号）文件精神，为进一步提升全市煤矿班组队伍综合素质，加强煤矿班组建设，推动煤炭企业供给侧结构性改革和转型升级发展。经研究，决定与*煤炭工业协会合作举办20xx年晋中市第一期“乌金蓝领工程”班组长素质强化培训班。现将有关事项通知如下：
一、培训对象
全市煤矿企业从事采煤、掘进、开拓、机电、运输、通风、地测、防治水等作业的班组长；区队长、工长；负责班组管理和班组长培训的有关部门领导（包括班组建设管理人员）及安全生产管理人员等。
二、培训形式：
脱产集中培训。
三、培训内容
1、安全知识模块：新《安全生产法》、新《煤矿安全规程》等煤矿安全生产政策法规、现场安全管理的新技术及新模式、安全风险预控、安全文化建设、现场应急处置等。
2、组织管理模块：角色转变、班组长的职责和作用、沟通艺术、执行力打造、精益生产、经济核算、班组长工作方法与领导能力艺术等。
3、专业技能模块：采、掘、开、机、运、通班组长应掌握的岗位专业岗位技能。
4、人文素质模块：国学与感恩文化、心理素质与文化修养、文明礼仪等。
5、先进经验模块：解析以国投塔山煤矿“人人都是班组长”班组建设模式、**煤神马集团“白国周班组管理法”。
6、事故案例分析：分析*年来发生的煤矿事故案例，剖析事故原因，吸取事故教训，提出防范措施等。
7、研讨交流：交流区队班组建设和基层人员培训工作经验，研讨强化现场安全管理、团队建设的主要措施等内容。
培训班将邀请有关专家、教授进行授课，采取案例教学、现场参观、研讨交流、视频展播等多种培训方式，培训班教学安排表详见（附件1），培训考核合格后，统一颁发*煤炭工业协会监制的培训证书。
四、其他事项
1、本次培训由人教科统一组织实施，晋中市煤炭职工培训中心具体承办，各县（区、市）煤炭工业局接文后，迅速转发至各煤矿企业，并督促培训。
2、请各单位按照培训名额分配表（附件2）认真落实参培人员，务必于20xx年5月10日前将培训班报名表（附件3）电子版发送至邮箱。
3、参训人员报到时，需携带单位介绍信、本人身份证、学历证原件及复印件、*期免冠红底小二寸照片2张，以便建立培训档案。
3月10日我们供水分公司一行6人参加了在库尔勒举办的为期2天企业金牌班组长管理与核心能力提升的学*班。班组长，是生产现场管理的主力军，班组长的现场管理能力如何，直接决定了生产管理的六大因素即效率、质量、成本、交期、安全和士气。班组建设，是企业生产管理的根本，如何让班组长掌握班组建设的理念、方法、策略和技能，关系到企业发展的速度和稳定性，班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。
企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的素质直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地，本课程通过对工厂现场管理各工作环节的`透视与解析，使我们知道了班组是企业的“细胞”，是企业管理的根基。企业与用户建立战略双赢型的伙伴关系是企业健康发展的重要保障。良好的互信关系是建立在公*互利，相互信任的基础上的。市场经济就是信用经济，只有坚持“诚信为先，用户至上”的服务原则，才能够建立稳固而持久的客户关系。做到这一点，一是要对用户以礼相遇，以诚相待。二是在保证企业利益的前提下，充分考虑用户的利益，为用户提供优质服务，真正为用户办实事。三是要有高尚的人格，要从我做起，并严格要求下属文明办事、规范办事、讲究服务质量，杜绝一切以权谋私的恶劣行为，扎扎实实为群众做好服务。
我有幸参加了分厂举办的班组长管理培训课程，在短短一上午的培训时间里，在张老师的精彩讲解下，培训课圆满完成，使我受益匪浅。作为一个分厂基层管理工作的我，通过这次培训，让我真正了解到了班组长的作用，对自己该怎样做好一个好主管有了更深的认识。通过这次培训，深深体会到作为一个班组长，不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。
在日常生产过程中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，注意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学*，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水*和沟通协调能力，不断增强班组团队凝聚力。班组长是现场管理的第一责任人，发挥着重要的作用。
班组长是发展的带头者，又是实现目标的监督者，又是分厂的上下桥梁者，又是实现目标的响应者，所以说作为一个班组长，技术骨干，要在业务上是一个多面手，只有这样，自己在工作上，才能做得更好，才能使领导放心。作为一名班组长，首先要身先士卒以理服人，处处要起到带头作用，更要有奉献精神，要有分工，也要有合作，更要有检查，而且使自己做到心中有数，清楚每天该做些什么，怎么去做，不能盲目的毫无计划的去干。作为分厂最基层的管理者――班组长，我谈谈个人这次学*的心得体会，感受：
一、内容上切实
我们把“长”“短”配套，以“短”促“长”。“长”即以帮助组员树立正确的人生观、世界观，加强基础教育的学*，主要有理想、纪律、主人翁意识、班组精神等内容。“短”是指以解决组员日常工作、生活、学*中出现的各种思想问题为目的，针对组员出现的带倾向性、普通性的思想问题。尤其是在工作中如组员有不懂的地方，要认真讲解，直到学会为止。特别是新来的班员，骨干就应该及时向他传授讲解，并且自己带头执行，不搞特殊化。组员看骨干，骨干怎么做，组员就跟着来。同时加强组员对岗上业务的培训，使其对自己的工作职责了解透彻，爱岗敬业，对他们在岗位上犯的错误，应该把错误的性质及危害性，会产生什么后果，细致地分析给组员听，切不可动不动就发脾气，大动肝火。人都是有自尊和体面的，这样效果还会适得其反，组员也难以接受和理解。
二、做好沟通
（1）与组员在思想上的交流。每个人的思想意识、家庭背景、文化素质、性格脾气都不一样，在上班和休息时，可以与组员谈谈心、聊聊天，询问组员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法。以求达到思想上的统一，这样组员的心也就齐了，组员的凝聚力和向心力便大大增强了。
（2）生活上的体贴关心。组员到工作点上一时很难适应环境，
情绪也不稳定。应尽可能地为他们着想，解决后勤保障，创造生活空间，每个人出门在外，不免有些孤单寂寞和思乡之情。其实，有时候自己一句关心的话语，一句诚挚的问候，都会使人倍感温暖和亲切。逢节假日，组织多搞一些健康有益的娱乐活动，充分让组员发挥自己的专长。使他们从心底感受到大集体、大家庭的温暖和谐气氛。使组员在玩的时候放松，心情保持舒畅。这样上班工作时就没有任何思想包袱，尽职尽责做好自己的工作。
三．执行到位
由于我们上班时间是倒班制，在时间上不是固定的，所以因生产工作的连续性，班组之间每天要交接班，同时时常有上级的学*文件，工艺变更以及会议精神需要传达，我们就必须在大部分员工上班前或下班后组织传达内容，这就要求每位班组长必须严格把关，对于公司及分厂里各项规章制度在自己带头遵守，严于律己、以身作则的条件下，执行力度就会自然而然的大大增强。关于执行力我认为从下面几点.
1.事前跟进，发现潜在风险提前给员工预警。
2.事中跟进，在工作任务进行中发现问题后，寻找解决办法，使员工的工作重新回到正轨上来。
3.事后跟进，出现问题后，找出原因，提供补救建议和具体措施，避免员工再犯同样错误。
4.对身兼管理责任的人进行监督，当管理者管理他人或检讨自身的行为时，有效的监督十分有效，如果没有有效的监督，准确的工作定义、这些工作都不可能轻而易举地完成。
通过这次培训使我明白了班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。在工作中逐步实践，使班组在完成好工作任务的同时建立起更和谐的劳动关系，使全体班组成员认清发展形式，转变发展机遇，坚定发展信心。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施为分厂今后发展，做出应有的贡献。
8月22日—25日，20xx年第三期“乌金蓝领工程”班组长素质强化培训班在威海举办。来自全国各地*30多家煤炭企业的班组长、班组管理人员参加了培训，*煤炭工业协会副会长王虹桥出*了结业式。
王xx副会长在结业式上作了煤炭行业发展形势报告。他强调了“乌金蓝领工程”的实施意义，分析了当前行业的形势，就行业脱困工作进行了介绍，希望各位学员对行业当前困难和长远发展建立正确认识，积极应对挑战，夯实安全生产基础，维护矿区和谐稳定，推动煤炭工业深化改革。
*煤炭工业协会培训中心主任、*煤炭教育协会理事长李增全在开班典礼上作了动员讲话。他指出，自今年3月份*煤炭工业协会、*能源化学工会联合出台《关于进一步推进全国煤炭行业区队班组建设工作的意见》以来，协会培训中心继续开展20xx年“乌金蓝领工程”脱产素质强化培训班，同时全面开展利用煤炭远教网进行20xx年煤矿班组长岗位能力培训和远程安全培训工作。脱产培训和网络培训相互补充、相得益彰，希望助力企业基层班组长培训和素质提升工作，发挥实效。
本期培训班是“乌金蓝领工程”实施以来的第33期班组长素质强化培训班。培训期间，班组长楷模白国周同志、北京航天自动控制研究所纪刚等行业内外班组建设专家与学员们进行了交流，研讨分享了当前行业班组建设的新理念、新做法。
6月17日至22日，我有幸参加了公司在抚顺举办的班组长培训班。经过这次培训，让我无论在五型班组的创立，还是在班组长的领导力上，都有了进一步的体会。在教师生动、趣味的讲解中，我很快就认识到了自我的多方面不足，同时也在教师的讲解中，找到了分析问题和解决问题的方法。在课堂中，我把学到的知识与自我在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改善和提高班组的管理水*，使其成为一个超强执行力的工作团队呢？经过培训，使我对五型班组有了新的认识和体会。
首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组这个团队的成败。经过姚教师的课：提升你的领导力；熔炼团队，协作共赢，使我认识到仅有经过挖掘班组潜力，完善自我，加强班组员工间沟通，才能增强班组凝聚力和执行力。作为班组长，要时刻为班组谋划，带领好班组这个团队。带团队就是一个借力的过程，仅有更多的人愿意借力给你，你才会成功。作为班长在以后的工作中要细心，待人要热情，做事要诚信，更要有担当和宽容。经过自我完善，才能更好的凝聚人心，为超强的执行力打好基础。
在班组中管理中，有时候会出现不一样的声音，对于异声不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到班组的工作中。同样在班组工作中，经常都会出现这样或那样的事情，作为班长必须要进行进取的沟通，处理事情时，要坚持先梳理心境后处理事情的心态，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样的工作就好开展多了。
在创立五型班组方面，我们上了赵兴斌教师的课：五型班组的创立与思考。经过这堂课，使我认识到班组长对于一个企业十分重要。首先，班组长是班组的指挥者，任务的实施者，行动的模范，信息的传递者等等。一个优秀的企业，必定有一群优秀的班组长。经过详实的范例，开阔了我们的眼界和激发了我们的思维。经过五型班组的建设，就是要打造一支支精兵强将的队伍，推动企业更好的向前发展，增强企业的优势。
在班组突发事件应急管理课上，田丹教师教会了我们鱼骨图分析法。经过一个个现实的问题，让我们找到了问题的根源。找到了原因，当然还有解决办法，经过一个午时的学*，我们都能熟练的运用这个方法，来解决现实中的生产问题。
在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。班组长不仅仅要有善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等的管理本事，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。这些要求时常让我们在实际工作中陷入困境，要提高我们的本事，我们就要认知我们的心智。在林源教师的心智模式的检视与升级课中，让我们认识到了自我的心智。我们仅有充分认知：自我，他人，环境，世界和人生，才能更好的指导我们在日常工作中的想法和行动。
经过与抚顺石化的班组长边江教师的座谈，解决了我们在班组管理上的一些实际困惑，纠正了我们一些不成熟的想法和行为。大家在座谈会上，踊跃分享自我在实际工作中好的经验总结自我的失误。
这次班组长培训，虽然时间不多，但在教师的精心准备和讲解下，经过与兄弟企业同事的交流中，使我受益匪浅，回到班组必须将所学知识，结合我们的实际情景，运用到生产工作中去，从小事抓起，从自我做起，为广西石化的完美明天，尽自我最大的努力。
——企业班组长心得体会范文10份
这次公司组织了班组长的学*工作，主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。这次学*使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。
企业的班组就象企业的细胞一样最为基础，班组健康企业才能健康。中国每年有20xx多万的班组长上岗，承担着每个企业的产品生产、质量保证以及基层员工的管理重任。他们时时在现场、时时在终端、时时盯着员工、时时控制着质量、成本、进度、安全随着市场竞争的加剧，对这支庞大的基层执行团队的要求也越来越高。微软的总裁比尔盖茨明确指出，企业的核心竞争在于员工素质的竞争，班组长在员工素质提升中又起着至关重要的作用。兵头将尾的班组长如此重要，我们的班组长能力素质现状又怎样呢?通过权威调查机构数据显示，目前国内绝大多数企业的班组长存在以下严重问题：
1、只懂技术、不懂管理
2、知识结构不完善、缺乏沟通协作技能
3、培训和教育员工上停留在传统的师傅带徒弟模式，缺乏激励督导技能
4、基本职业观、职业认识、职业规划欠缺班组管理是企业生命力的管理，班组管理的内容，如质量控制、员工管理、工作管理、绩效管理、成本控制等是企业全部管理落地的根本基础。班组长课程将围绕以上种种现状，以对班组长的胜任能力分析为基础，进行深入、系统的课程设计，以期通过系列培训，塑造新时代班组长的关键能力，提升企业的班组管理水*，增强基层管理者和员工的综合素养。
班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长应该就要提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。
我是螺旋钢管分厂安全员，从今年2月我担任安全员开始上岗工作，我们都以保证生产安全做好本职工作为已任。这半年来，在我们全分厂成员的共同努力下，做到了团结、务实、敬业而奋发有为。从**安全员至今没发生任何一项大的事故，也能够配合上级很好的完成任务，其中小的不足和失误也都能及时的改正和解决。今天我就以我对我们螺旋钢管分厂的了解向各位领导和同志们作简要的汇报。“坐不下，忙不停，学不进，难坚持”是班组学*和自身存在的普遍问题。为了解决这些问题，我们从“实际”入手，取得了较好的效果。
一、时间上落实
安排。因安全工作的特殊性，每个班组人员有交接班，同时时常有上级的学*文件或者会议精神需要传达，我们就必须在大部分员工下班后或上班前组织传达内容。每次上班时，若班组成员有违章的情况，我都会记录起来并让其本人签字，在全分厂通报以示提醒其它员工，并在处理违反这一规定的人和事时敢于较真，慢慢地坚持这一规定也就成了组员的自觉行动。大家都自觉遵守规定，从要我安全到我要安全的积极主动过程。
二、内容上切实
(一)职业道德素质
班组长必须敬业爱岗，严以律己;要以身作则，勇挑重担;要*等待人，办事公道;要实事求是，诚实质朴;更要顾全大局，团结协作。在培训内容上，必须要设计出加强班组长职业道德素质的课程和内容。
(二)文化技术素质
班组长应熟练掌握本工种、本岗位生产的基本操作技能;精通本岗位、本工段、本车间产品的技术指标、工艺规程、操作要领;熟悉本班组生产设备和工具的性能、构造、维护保养知识，并能排除较复杂的故障;对生产中出现的紧急情况和技术质量问题，有正确果断的组织处理能力;善于学*和掌握新设备、新技术、新工艺、善于组织革新创造，是生产技术上的多面手。这个方面也是班组长培训的重点和核心所在。
(三)管理素质
班组长应具备管理意识和管理能力。要掌握班组计划管理、生产管理、质量管理、安全管理、技术管理、设备管理、劳动管理等班组基础工作的基本知识和技巧，确保生产运行。班组长由于是最基层的管理人员，除了要拥有一定的专业技术能力之外也要具备一定的管理力。(四)心理素质
班组长要懂一些心理学的知识，在生产和管理中注意协调人和人的关系，依据心理学原理，运用心理学的研究成果，实行人性化管理，在生产中通过调动人的积极性来共同实现企业目标。我们把“长”“短”配套，以“短”促“长”。“长”即以帮助组员树立正确的人生观、世界观，加强基础刻育的学*，主要有理想、纪律、道德、法律、主人翁意识、班组精神等内容。“短”是指以解决组员日常工作、生活、学*中出现的各种思想问题为目的，针对组员出现的带倾向性、普通性的思想问题。在解决组员思想问题的同时，抓问题的实质，找出个别问题与普遍问题的联系，从这方面着手进行相对的全面教育，特别是新入厂员工培训都认真仔细讲解每个环节，做到人人都能熟悉了解安全工作的重要性和正确掌握安全知识保护自己。三、方法上务实
大部分组员文化程序都不高，因此，要加强方法上的落实，主要也就是班长首先起到好的带头作用，有了好的标榜，自然能认真务实把事情做好。如果组员犯了错误，就拿最*的事来说，不带工作牌或迟到、早退等问题，我们可先给一个好的榜样，让他知道错在哪里，再让他自己反思，并让全班人知道，并做出处罚，可以得到提醒和警告的作用，并且能够让这位犯错误的同志深刻了解错误实质，从而增强职工的工作质量和效率的提高。
班组是企业的细胞，企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业发展的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的，上请下达的作用。同时，班组长也最接*基层，了解基层，能够及时发现基层员工存在或带有苗头性的问题。因此，班组长的管理好坏，对于全面提升公司的管理水*，促进各项工作的健康、快速发展，具有重大的意义。那么，如何才能当好班组长呢?结合这一年来的工作体会，我有以下几点感受：
第一，管理班子精神面貌和工作作风要有新的变化，能够领导、带好队伍。第二，观念上要有新的转变，来促进保安队伍工作上台阶。
第三，继续以夯实基础为重点，加强事故控制，使安全工作稳中有序。
第四，培养出一批工作好、能力好的安全骨干，协助班组长更好完成工作。第五，确保安全工作的任务完成，以保证安全和自我安全为重点工作的顺利进行。
学*时间是短暂的，但是我们要把学*的知识是需要运用到实际工作中去，可以帮助我们在工作中不断努力提高效率。我一定会把在课堂上学*的知识运用到实际工作中去，不断提高自己工作的能力。我个人非常满意本次的班组长培训课程，管理的知识重在实践，我将不断的践行课程所教授的方式方法，不断改进我的班组工作，努力成为一名杰出的安全员。
说真的，分组时大家推荐我做组长，我感到压力很大。虽然在班里我被当成电脑“高手”，但实际上我真正有点水*的只是重装下系统、处理下小故障而已，我是PS菜鸟、PPT也只做过3次、电子杂志一点没玩过。不过大家这么看好我，我只能硬着头皮上了。
我以前都是跟着人家混，组长、部长分配任务给我，我去完成就OK了。但这次我成了组长，再没有人想好分配好任务给我，有的只是老师的催促和重重的压力。我们的主题定的比较早，但前期进展非常的缓慢，连分工都未出台，因为我错误地延续了“不到最后一天不干活”的拖拉作风，不太放在心上。直到刘老师第一次催促并提醒作品提交时间我才醒悟：我作为组长的不行动起来，我们组就完蛋了！而对于分工，最重要的是明确每个人的责任，才不会互相推卸，真正有效地工作。但对于我这个第一次当组长的人来说，这个分工工作还是有些困难的，突然我想起了王竹立老师介绍的思维导图Mindmapper。真正用起来才发现它对于激发思维的强大与实用，很快地我就列出了“口腔食道、胃、小肠、大肠、研究报告撰写、电子杂志制作修改”6个任务分工及相关拓展。11月5日下课后开了个讨论会，让大家相互协调并选择自己喜欢的一部分工作，分工正式确立。
11月15日晚上上课课间及课后，我们开展了一场头脑风暴。因为我们发现，按照“月月漂流记”这个主题来写的话，“月月”作为一个被吃、被消化的对象，用第一人称来写实在不合理。难道我们说月月很高兴地被人吃掉么？讨论期间，大家思维十分活跃，提出各种想法。但结合可行性的因素，很多想法都被否决了。最后林钟贤同学提出的“嫦娥生病，玉兔带着一个月饼去人体消化道中提炼药引的科幻童话式想法得到了我们的肯定，并决定由她写出剧本初稿。这时我们“技生虫”小组又迎来了一条虫——懒虫刘仲其同学。他之前错过了分组，由于他来自中山医，跟我们是兄弟专业，又有过电子杂志制作经验，于是征询过刘老师的意见后，我们果断接纳了他的加入。我们的分工也相应出现了改动，由刘仲其同学负责电子杂志初稿的制作，我转为负责修改及整体协调跟进，其他同学分工不变。
此时刘老师开始第二次催促，但当时只有一名组员交了资料，怎么办呢？为什么我们效率会这么低、工作进度这么慢呢？我感到压力很大，几乎不敢回复刘老师了，并开始思考问题的所在：原来我们没有一个明确的时间计划。没有截止时间的限制督促，人的惰性就会很容易占上风，不管是忙还是闲，都会一天拖一天，紧张不起来。但不管再忙，任务总是要完成的呀，时间也总是要挤出来的呀。
直挂云帆 向前进——“全区企业班组长培训”心得体会 xx年的夏天，雨的气息少了许多夏日的倦意，让人精神为之一震。这是一个值得记得的日子，我们作为乌鲁木齐销售公司的班组长代表，参加了自治区总工会举办的全区企业班组长培训班，这是公司党委领导对基层工会工作的关怀和强有力的支持，意在使五型班组建设工作在加油站广泛深入、规范有序地得以开展，从而加强和提高加油站的管理水*，提高广大干部及员工队伍的文化素质和思想品德修养，几天的培训让我收获颇多，学*了解到许多管理的新丝路、好方法，对今后的工作有较大的帮助。
通过学*学员们对当前的形势有了一个清晰的认识，明白了自己所在岗位的当前任务和责任。寄予学员要在这次活动中放松心情，在学*中整理思路，提高自身素质，以星火燎原之势带动基层工作更上一层楼。合理的时间，动静的结合。随着一天一天的渡过，体现出整个培训时间紧凑的安排，在这短短的几天，我和学员们都发生着悄悄的变化，在这里像我们又变成了白纸，重新书画着新的自我。过去一个简单的自我介绍，在大家的面前变得如此艰难，老师说：“你对自己没有信心”，高空断桥的一跃前的一声大喊：“伙伴们准备好了吗”“你准备好了吗”，对伙伴的信任，对自己的自信，一跃而过，越过了自己的不自信，得到了信任。众人的团结是克服行进的困难的最好的方法，在心态、合作、言语锻炼的我好像穿上了一件新衣。这才是班组建设的精髓啊！寂静的课堂,专业知识讲师，我认为企业班组长建设是一门实用性很强的课程，在今后的专业学*中应该多加学*，多加实践。
如何做好班组长，像一位高人在向你指点迷津，系统地讲述着在工作中能遇到的种种问题，不禁使你豁然，联想工作中种种片断，才知道原来是没能找到正确的方法。学*对一个人来说是增长知识，提高文化知识水*和思想素质最有效的方法，这次培训学*系统地学*了《企业班组民主管理》《企业班组安全生产》《企业“五型”班组建设》《企业工伤保险》《劳动合同法》《企业文化建设与创建学*型班组》《班组管理与维护职工合法权力》等相关知识，通过学*开阔了眼界，了解并掌握了一定的知识，使此前一些浮浅的东西得到了提高和升华，我认为通过学*要把我们学到的知识与我们加油站的规范管理及经营销售生产实际有机结合，学以致用、相互融入，使企业班组民主管理，企业文化建设与创建五型班组意识在加油站广大员工思想中贯通并实施，认真领会班组创建的重大意义和作用，这样才能使员工的热情得以充分发挥，班组的绩效实现最大化。为此，我们必须在员工中大力倡导“创建学*型班组，争做知识型员工”比学赶帮的学*热潮和良好的学*氛围。各加油站要坚持以班组为单位生产经营和规范管理为课堂这一主线，以应知应会为重点，积极引导全体员工在干中学、在学中练、在练中比、在比中创，有效的激发了大家的学*自觉性。我们在今后的工作中要强化理论学*。结合对各岗位工作能力的要求，从自身和岗位知识需求出发，在员工利用业余时间自学的基础上，利用工作之余时间学*，集中听授课进行系统的理论培训。注重员工的理论知识业务水*的学*培训。工作责任心等方面进行规范化训练。做到工作学*化、学*工作化。在学*方面要经
常温故知新，班组成员人人都养成自觉学*的意识，要给大家创造良好的学*条件。我们要将在工作中遇见的新问题、新知识、新理念进行学*积累，对*时工作遇到的难题，及时反馈到班组，供大家一起分析研究，做好安全事故预防，提高班组员工业务工作水*和班组业务管理能力。要带动和帮助员工积极参与创建“五型”班组建设，培养员工树立主动学*，自觉学*的*惯意识。
今后班组的工作感悟，第一，培训。作为班组长，要充分认识培训的重要性，认真做好班组的基础培训工作，要清楚的告诉班组职工，责任心的表现是什么，他要怎么做才是对的，应该按照什么方法去做等等，这就是我们日常的服务培训和安全培训中都在做的事情。第二，规程。规程就是我们工作中的各种制度和安全规程，我们要通过“培训”让班组职工充分学*掌握它们，并在工作中督促班组职工按照正确的规程和要求去开展工作。这些正确的规程和要求将在工作中逐步的潜移默化成为班组职工的责任心、能力和*惯。因此，在工作中对规程的正确执行非常重要，是班长必须花大力气去督促的。第三，制度。制度的重要性不言而喻。作为一线服务班组，制度更是保证班组安全运作的基础。制度是一种强制力，他能很明确的告诉班组职工如果做错了事会受到什么样惩罚，班组职工就能按照制度的'要求去做。在这种强制力的压力下，职工的责任心会自然地增强，因为责任心不强就会出错，出错就会受到制度的惩罚和约束，这就要求班组职工以很强的责任心去开展工作。第四，氛围。氛围就是班组的学*氛围、安全氛围、责任心氛围。*墨者黑，*朱者赤。任何一名职工，在一
个良好的氛围中都会不知不觉地被影响，从而做出与这个氛围相符的事情。 动静之中，得到了提升，工作中会不断运用所得，塑造一个崭新的自我。
创建“五型”班组是一项只有起点、没有终点的工作，在创建五型班组活动中，我们要紧紧围绕打造知识型员工，把这次在培训学*过程中所学到的知识，所学所用，积极做一些工作，虽然我们可能还做的不够好，很多时候细节上面还有一定的差距，但我要以这次参加全区企业班组长培训学*之际作为契机，努力把我们分工会创建五型班组活动建设做得更好更强，为乌鲁木齐销售公司的振兴和发展，尽自己的力量。
涓涓细流，汇成大海，企业班组长培训班的东风，鼓起了我们的风帆，让我们敞开大海般的胸怀，满载着对企业的感恩心，我作为乌鲁木齐销售公司“火车中的一个零件”，一定积极完善自我，带动我们的团队，使红山路加油站成为新时期的“五型班组”！
新任班组长大多数“土生土长”，应该说绝大多数都想在班组长岗位上干一番事业，以证明自己的价值，但真正能够取得显著成绩的似乎并不太多。这里既有客观因素，也有主观因素。客观因素主要是班组作业条件差、安全基础工作薄弱等；主观因素主要是自己和职工的关系未摆正，甚至认为自己高人一等等。那么，新任班组长如何才能打开安全工作局面，在开展工作中增长才干呢?
(1)勇挑重担独当一面融为一体是一种手段，而独当一面才能充分展示才能。独当一面，有工作主动发挥才能的一面，但也有担当风险，承担责任的一面。这里有两个问题需要注意。一是要职责到位。有职就有责，有责就有压力，职责到位，要求新任班组长在安全工作中一定要做有心人，尽快进入角色，担当起领导重任。客观地讲，独当一面对新任班组长来说，肯定有一定的难度，有时还会品尝到失败的痛苦。但从主观上讲，独当一面地干，与其说是一种锻炼，莫如说是一种对自己魄力的检验。因此，新任班组长一定要珍惜这种独当一面干的机会，以出色的安全生产成绩报答组织：的厚爱和职工的信任。二是要敢于碰硬。独当一面地干，必然会碰到一些棘手的问题，如果有畏难情绪，或绕道而行，那么，独当一面就会流于形式。直面困难，敢碰硬，成功地解决安全生产难题，是班组长应有的基本素质，对新任班组长来说尤为重要。
(2)要与职工融为一体虽然大多数新任班组长出自基层，但，并不是十分了解本班的安全生产状况，要想打开班组安全工作局面，必须争得班组全体成员的信任。实践证明，要达到这种境界，必须具备四个条件。一是诚实，诚实是基础。诚实需要新任班组长放下架子，认真开展安全调研，要让班组成员认为，你是来向他们学*的。心诚则灵，只有这样，才能学到安全生产的真本领。二是谦虚，谦虚是动力。谦虚不仅能赢得班组成员的好感，也是搞好安全工作的机会。如果上任伊始，认为职工这也不对，那也不行，指手画脚，不仅适得其反，有时还会遭冷遇，成为孤家寡人。当然，过分谦虚也是不对的，尤其是对待安全工作，谦虚到了虚伪，反而被人瞧不起。三是好学，好学是关键。诚实也好，谦虚也罢，如果没有好学，也就没有了依托。新任班组长在安全工作中，好学不仅能学到经验，而且还能处理好各种关系。同时，好学也使诚实、谦虚落到了实处，形成互动效应。四是投入，投入是保证。一些新任班组长之所以在安全工作中无所事事，甚至无所作为，主要在于自己未扑下身子，精力投入少，打发时光多。要想打开班组安全工作局面，必须与班组职工同甘共苦，把全身心放在班组，只有与班组成员融为一体，才能赢得职工的尊重，做到你中有我，我中有你。融为一体保安全的最高境界，就是相互影响、形成互动，共同提高。
(3)扑下身子全力以赴所谓全力以赴地干，就是要求新任班组长工作在班组，工作在岗位，不摆花架子，不做表面文章，而要把自己当作班组普通一员，踏踏实实地工作，把繁荣企业经济、确保企业*安作为自己最大的追求。为此，要注意三忌。一忌急于求成。任何事情都有个过程，安全工作也是如此，要遵循安全生产规律，去打开安全工作局面。二忌脱离职工。依靠职工是搞好班组安全工作的法宝，群策群力是班组安全的依靠。三忌不推不动。有些新任班组长小心谨慎，怕这怕那，安全工作主动性不强，被动应付，不推不动，这种现象必须克服。
总之，新任班组长要打开安全工作局面，就要与职工融为一体，勇挑重担独当一面，扑下身子全力以赴。这样就能取得安全工作实效。
遇事不逃避，遇到问题不推委全力以赴完成上级领导交付的任务！这是班组长的基本工作任务也是工作中的重中之重。
作为一个刚走上工班长岗位的我，有幸参加了路局第四期工班长培训班，这次培训我感到非常荣幸并受益匪浅。下面谈谈我通过培训后对班组长工作的认识和体会。
一、班组长综合素质必须要高
班组长是一个班组的核心，工作在现场管理的最前沿，肩负着指挥、控制安全生产的重任，是生产一线的组织者和指挥者，是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的重要作用。班组长作为企业的.“兵头将尾”，一言一行具有很强的导向作用，在职工的眼中，班组长就是带头人，是技术上的“一专多能”，即懂生产、又精技术、通安全、熟管理。
班组长的综合素质高低直接影响着班组的安全管理，这就要求班组长必须要有高度的事业心、良好的心理素质及超前的预测防范能力，做到超前指挥，超前管理。班组长必须能吃苦耐劳、勇于奉献、做到“腿勤、手勤、眼勤、口勤”，必须熟悉辖区内所有设备，生产过程中出现的各种问题和突发事故，能够尽快处理或在短时间内拿出处理意见，发现事故苗头时能及时采取措施，遇事不慌，处变不惊，忙而不乱，有条不紊，做到防患于未然。
二、班组长的责任心必须要强
如果把班组比做一台机器的话，那么我们每个人都是组成这台机器的零件，要使这台机器能够正常运转，必须保证每个零件的完整齐全。因此，班组长对班组的每个职工要有高度的责任心，让职工切身体验到班组长的每一项安全决策或安全决定都是从维护企业和班组利益及职工利益的角度出发的，而不是为了其他什么的目的。
班组长是班组安全的第一责任人，就必须加强自己的安全意识、安全知识和安全责任感，做到不意测行事，不违章指挥，不违章操作，*时不仅要注意学*安全知识，宣传安全生产的重要性，而且还要带头严格执行安全工作的各项规章制度，只有这样才能被班组职工所尊重、信任。
三、班组长必须做到公*公正
班组长对职工公*与否直接关系到职工的情感因素能否转化为积极的安全工作动力。从职工比较普遍的心理来看，既希望班组长坚持公*原则，同时又能偏爱自己。这就给班组长提出了要不要坚持公*和如何坚持公*的问题，在现实的班组安全活动中，有些班组长受职工这种心理的影响，往往会将感情因素带进工作关系中，自觉不自觉地偏爱部分职工，结果会使另一部分职工感到不公*，由此导致他们对待安全工作的态度不积极，甚至逃避安全工作。
公*主要是指班组长在客观评价职工的基础上，对安全生产工作的安排和利益的分配都能依据职工的能力和贡献的大小，做到一视同仁。
一是对职工安全生产工作岗位的安排有利于其安全能力的充分发挥，即因岗设人，而不是因人设岗；
二是为所有的职工提供*等的安全工作条件，使他们能够在同一起跑线上进行竞争；
三是利益的分配要依据职工对班组的贡献，体现出应有的差别。
四、班组长必须做到善于沟通
班组工作中，班组长与职工之间可能造成一定的沟通障碍，影响到方方面面的关系，并且使安全生产受到损失。因此，班组长一定要提高沟通能力，掌握沟通艺术，做一名善于沟通的班组长。
我曾经在组织职工军训的时候，对大家训练*一个月表现很是不满，总觉得离我想象的标准相差甚远，于是就冲组员大发脾气、说话粗俗，这样的效果确适得其反，不仅令职工难以接受和理解。也丧失了一名管理者的形象，事后我后悔莫及。
工作中要充分发扬民主，集思广益，做到以人为本，不搞“一言堂”，在有矛盾的时候，不回避，要诚恳、耐心地去沟通交流，切不可动不动就大发脾气，大动肝火，要多注意发现优点，不要只盯着职工的缺点，要引导职工改正缺点，同时对有困难职工要主动、热心的帮助，培养职工树立班组的集体观念。
五、班组长必须塑造良好形象
人常说：“打铁还需自身硬”，作为班组长只有加强自身的行为规范，以身作则，才能规范职工。那么班组长如何塑造自己的形象呢？一是不断提高自身综合安全素质。安全素质是班组长树立良好形象的基础，特别是随着职工安全素质的不断提高，对班组长形象的要求也越来越多，班组长只有不断提高自身的安全素质，才能够使自己的形象日趋接*职工的安全期望；二是保持自己鲜明的个性特征。塑造班组长形象是班组安全活动主体(班组长)和客体(班组成员和活动环境)相互作用的过程，班组长固然要考虑职工的要求，但班组长如果完全放弃自己的个性特征，其形象同样不会为职工所喜欢，没有个性的班组长肯定缺乏应有的魅力；三是努力做到表里如一！班组长要塑造职工喜欢和信赖的形象，就应该做到襟怀坦白、表里如一，如果班组长当面一套、背后一套，就会使职工产生被欺骗的感觉，其结果是不言而喻的。
六、班组长必须注重精细化管理
班组安全管理的精细化，重点在于现场管理。如何抓好现场管理，通过我工作经验提出六点建议仅供参考:①完善安全设施，保障职工在遵章作业的情况下不会发生安全事故；②机器、设备管理整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡检制度，及时消除事故隐患；③班组人员必须定期进行安全知识培训，考核合格后才能上岗，严格执行安全纪律、落实安全生产责任制，各种记录做到标准化、规范化；④材料、配件摆放整齐，各种工具器材实行定臵化，指定专人管理，做到物流有登记，安全标志齐全，安全色标醒目；⑤设备运行检修规程、安全工作规程齐全，班组安全规章制度建立健全，各类台帐填写认真；⑥班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。
班组标准化作业是预防事故、确保安全的基础，它能够有效地控制人的不安全行为，尤其能够控制违章现象的产生。众所周知，铁路接触网工是一个特殊的行业，其特殊就在于它很多不安全因素环节的存在，每个环节都与每位职工的生命密切相连，在作业时，一个环节出现问题，都有可能对职工本人或他人造成伤害，因此，加强每位职工的行为规范和安全技术知识培训就显得尤为重要。
对职工行为进行规范，强调职工应干什么？怎么干？干到什么程度？注意哪些事项？使职工养成良好的行为*惯和安全心理素质，在生产过程中每一道工序都必须严格按照设备的操作要求和安全质量标准化管理制度来执行，对于职工的不安全操作和行为，必须现场指出，及时教育，做到以理服人，以情动人，从而制约侥幸心理、冒险蛮干的不良现象。
通过这次培训使我明白班组长是企业生产经营的中坚力量，是生产前线的重要指挥官，工班长的素质高低、能力大小，工作好坏、管理水*高低，事关企业的成败。随着铁路发展战略的实施，班组建设还会出现一些新情况、新问题，我们要用发展的眼光对待新情况，用发展的办法解决新问题，充分发挥职工的聪明才智，以创造性的思维和创造性的实践，取得班组建设创造性的成果，形成一种朝气蓬勃、充满生机和充满活力的班组建设工作新局面，为铁路发展提供重要的基础保障。
说真的，分组时大家推荐我做组长，我感到压力很大。虽然在班里我被当成电脑“高手”，但实际上我真正有点水*的只是重装下系统、处理下小故障而已，我是PS菜鸟、PPT也只做过3次、电子杂志一点没玩过。不过大家这么看好我，我只能硬着头皮上了。
我以前都是跟着人家混，组长、部长分配任务给我，我去完成就OK了。但这次我成了组长，再没有人想好分配好任务给我，有的只是老师的催促和重重的压力。我们的主题定的比较早，但前期进展非常的缓慢，连分工都未出台，因为我错误地延续了“不到最后一天不干活”的拖拉作风，不太放在心上。直到刘老师第一次催促并提醒作品提交时间我才醒悟：我作为组长的不行动起来，我们组就完蛋了！而对于分工，最重要的是明确每个人的责任，才不会互相推卸，真正有效地工作。但对于我这个第一次当组长的人来说，这个分工工作还是有些困难的，突然我想起了王竹立老师介绍的思维导图Mindmapper。真正用起来才发现它对于激发思维的强大与实用，很快地我就列出了“口腔食道、胃、小肠、大肠、研究报告撰写、电子杂志制作修改”6个任务分工及相关拓展。11月5日下课后开了个讨论会，让大家相互协调并选择自己喜欢的一部分工作，分工正式确立。
11月15日晚上上课课间及课后，我们开展了一场头脑风暴。因为我们发现，按照“月月漂流记”这个主题来写的话，“月月”作为一个被吃、被消化的对象，用第一人称来写实在不合理。难道我们说月月很高兴地被人吃掉么？讨论期间，大家思维十分活跃，提出各种想法。但结合可行性的因素，很多想法都被否决了。最后林钟贤同学提出的“嫦娥生病，玉兔带着一个月饼去人体消化道中提炼药引的科幻童话式想法得到了我们的肯定，并决定由她写出剧本初稿。这时我们“技生虫”小组又迎来了一条虫――懒虫刘仲其同学。他之前错过了分组，由于他来自中山医，跟我们是兄弟专业，又有过电子杂志制作经验，于是征询过刘老师的意见后，我们果断接纳了他的加入。我们的分工也相应出现了改动，由刘仲其同学负责电子杂志初稿的制作，我转为负责修改及整体协调跟进，其他同学分工不变。
此时刘老师开始第二次催促，但当时只有一名组员交了资料，怎么办呢？为什么我们效率会这么低、工作进度这么慢呢？我感到压力很大，几乎不敢回复刘老师了，并开始思考问题的所在：原来我们没有一个明确的时间计划。没有截止时间的限制督促，人的惰性就会很容易占上风，不管是忙还是闲，都会一天拖一天，紧张不起来。但不管再忙，任务总是要完成的呀，时间也总是要挤出来的呀。
我有幸参加集团举办的班组长培训班，参加完这次培训，让我无论在绩效管理、班组建设、档案管理等方面理解上都有了进一步的体会。本次培训不光是一个学*的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场及时雨。授课形式生动、有趣，在老师讲解中，我不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学*中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水*，使其成为一个完美的工作团队呢?通过培训，使我对班组管理有了新的认识和体会。
在企业文化方面，我进一步理解了企业文化的内涵和重要性。企业形成了优秀的企业文化，也就为企业打造了高素质的员工队伍，而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。企业文化的功能是鼓舞士气，陶冶情操，塑造知识型职工，培育奉献精神，为提高基层的凝聚力，战斗力提供强大的精神动力和智力支持。而要实现这一功能，就必须不断增强企业文化的吸引力和感召力。这是因为，文化的功能是能否发挥的程序，最终取决于文化是否能够吸引人和感召人，能否为广大职工所接受并转化为强大的精神动力。增强企业文化的吸引力和感召力，必须解决好文化建设以人为本、为职工服务的问题。我们发展企业文化的目的，就是要为广大职工提供丰富多彩的精神文化产品，不断满足干部职工日益增长的精神文化生活需求。企业文化建设，只有紧紧围绕广大职工的精神文化生活需要，才能真正把他们凝聚到先进文化建设上来。
在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主动与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主观性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学*，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水*和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力。
班组长是现场管理第一责任人，发挥着重要的'作用：
1、是生产顺利运行的保障;
2、影响决策的实施质量;
3、影响制度的落实程度;
4、提升企业战斗力的关键。
班组长与其他管理者不同，他必须要深入工作现场，既是管理者，也是生产者，要会懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现问题，才能去解决问题，才能更好的管理班组。
这次班组长学*培训，虽然时间不多，但在老师的讲解下，与同事间的交流中，使我受益匪浅，回到班组一定将所学融会贯通，结合实际将所学知识运用到生产工作中去，从小事抓起，从自己做起，为电网的安全稳定运行，尽自己的努力。
经过参加这次班组长培训，让我无论在工作和生活的价值去向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。它不光是一个学*的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，在老师讲课中我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题解决问题的方法，在学*中，我不断把老师所讲授的知识与自己的实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水*，使其成为一个完美的班组。
班组长是整个班组工作的组织领导者，指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低将影响班组管理的成败，所以班组长不仅要具备善于沟通，执行力要强，关注细节，带领班组等管理能力，还要掌握足够的技术技能，同时不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个能干，扮演好将头兵尾的角色，安排布置班组的成员完成任务，在完成任务的过程中发现问题遇到困难，要一起想办法出主意，齐心协力共同完成任务，在工作中班组成员要坚持不懈的学*，学*文化知识和专业技能，保持积极的上进心。
一个班组的工作，需要每位员工的配合和协助，要求员工要增强纪律意识，面对工作中的各种困难和挑战，要想互理解，支持和鼓励，解决问题在于人，只要肯开动脑筋，办法总比问题多。
通过这次学*培训，在老师的讲解下与同事的交流中，使我受益匪浅，最后感谢公司给我的这次学*机会。
首先感谢公司为我们提供这样一个机会，在天津x培训中心五天的学*中，我感到受益匪浅，认识到自己以往工作中的不足之处，对班组管理工作有了一个全新的认识。
这次培训的内容主要有班组长的角色认知，创造良好的心态，班组的基础管理，科学的工作方法，员工管理，以及交流沟通六个方面。培训采用互动的方式，其中有很多游戏、讨论活动，通过游戏讨论以及小组发言提高对班组管理的认识，在次此我想谈谈这次培训后自己对班组管理工作的几点认识：
一、首先认识到了自己所扮演的“角色”，明白了自己作为“兵头将尾”，在工作中承担者承上启下的桥梁作用。
作为下级我们是各项任务的执行者，是领导的辅佐者，作为班组长要正确领会领导的意图，服从领导指挥，还要不折不扣的完成上级下达的各项任务。作为下级，我们要确保班组职工思想的稳定，要充分调动职工工作的积极性，督促班组成员严格遵守各项规章制度，在工作中对发现的问题要及时进行指导和解决，增强班组的凝聚力，努力营造一个团结、高效的班组，使职工们用较高的工作热情和信心去完成各项任务。作为同级，我们和其他班组是合作者，在工作中要做到一切从大局出发，不能只顾部门利益，要将安全生产始终放在首位，大家分工不同，只有互相配合才能顺利完成任务。
二、通过这次培训提高了自己日常管理能力，学会了运用科学合理的管理方法。
我们每天提前做好工作计划，班前会布置任务，然后按照计划去执行，利用班后会总结当天工作中的不足并及时进行改进，这种方法叫PDCA循环管理法。其实我们以前也基本上是这样做的，只是对这种方法没有一个科学、正确的认识，实际操作中经常出现疏漏。在工作中我们还要及时检查职工是否按标准化作业，对违章作业及时进行查处，作为班组长对各项工作要严格要求，做到奖罚分明、客观公正、合理，多激励和表扬职工，根据每名职工的特长合理安排工作，最大限度地发挥职工的潜能。
三、认识到了沟通对于班组管理工作的重要性。
在以前，我只会干活，让我在人前讲讲话很困难，遇到开会很少发言，*常工作中只顾自己那点事儿，很少与班组成员进行私下交流，在工作中往往是简单粗暴，工作很不顺利，自己也不明白问题究竟出在哪儿，通过这次学*让我认识到了自己在沟通方面存在的不足，明白了良好的沟通能力对于班组长管理工作的重要性以及该怎么样与人进行沟通。我认为沟通要讲求方式方法，对于上级，首先得尊重他，本着服从的原则，要适应上级，理解上级，及时将工作的进展情况反馈给上级，要敢于谁出你的想法。对班组职工，要善于倾听他们的心声，积极回应，要排除个人情绪，要站在别人的角度想问题，与职工*等的交流，关心他们的生活，帮助他们客服生活中的困难，让大家感到我们是一个整体、一个团队，努力树立职工的责任感、使命感。
四、通过这次学*还使我认识到，作为一名班组长首先要有较强的责任心，必须要有较强的管理技能。
要善于发现别人的优点，注意方法与人多沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主观能动性，调动班组成员的热情，积极参与管理，才能取得好的工作成绩。更要发现自身的不足，积极主动的学*，掌握更好、更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水*和自己的沟通能力，不断增强班组的凝聚力。
在今后的工作中，我将用所学到的班组管理知识在工作中去实践，努力提高自身的综合素质，以制度管人，转变思想观念，不断开拓创新。通过这次学*，也使我对班组管理多了一份信心和决心，在以后的工作中会更得心应手，更有力的承担上级布置得各项工作任务。
我有幸参加了分厂举办的班组长管理培训课程，在短短一上午的培训时间里，在张老师的精彩讲解下，培训课圆满完成，使我我受益匪浅。作为一个分厂基层管理工作的我，通过这次培训，让我真正了解到了班组长的作用，对自己该怎样做好一个好主管有了更深的认识。通过这次培训，深深体会到作为一个班组长，不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。
在日常生产过程中，当一个好的班组长并不容易。
其一，要善于发现别人的优点，注意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。
其二，更要发现自己的不足，主动积极地学*，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水*和沟通协调能力，不断增强班组团队凝聚力。班组长是现场管理的第一责任人，发挥着重要的作用。
班组长是发展的带头者，又是实现目标的监督者，又是分厂的上下桥梁者，又是实现目标的响应者，所以说作为一个班组长，技术骨干，要在业务上是一个多面手，只有这样，自己在工作上，才能做得更好，才能使领导放心。作为一名班组长，首先要身先士卒以理服人，处处要起到带头作用，更要有奉献精神，要有分工，也要有合作，更要有检查，而且使自己做到心中有数，清楚每天该做些什么，怎么去做，不能盲目的毫无计划的去干。作为分厂最基层的管理者——班组长，我谈谈个人这次学*的心得体会，感受：
一、内容上切实。
我们把“长”“短”配套，以“短”促“长”。“长”即以帮助组员树立正确的人生观、世界观，加强基础教育的学*，主要有理想、纪律、主人翁意识、班组精神等内容。“短”是指以解决组员日常工作、生活、学*中出现的各种思想问题为目的，针对组员出现的带倾向性、普通性的思想问题。尤其是在工作中如组员有不懂的地方，要认真讲解，直到学会为止。特别是新来的班员，骨干就应该及时向他传授讲解，并且自己带头执行，不搞特殊化。组员看骨干，骨干怎么做，组员就跟着来。同时加强组员对岗上业务的培训，使其对自己的工作职责了解透彻，爱岗敬业，对他们在岗位上犯的错误，应该把错误的性质及危害性，会产生什么后果，细致地分析给组员听，切不可动不动就发脾气，大动肝火。人都是有自尊和体面的，这样效果还会适得其反，组员也难以接受和理解。
二、做好沟通。
（1）与组员在思想上的交流。每个人的思想意识、家庭背景、文化素质、性格脾气都不一样，在上班和休息时，可以与组员谈谈心、聊聊天，询问组员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法。以求达到思想上的统一，这样组员的心也就齐了，组员的凝聚力和向心力便大大增强了。
（2）生活上的体贴关心。组员到工作点上一时很难适应环境，情绪也不稳定。应尽可能地为他们着想，解决后勤保障，创造生活空间，每个人出门在外，不免有些孤单寂寞和思乡之情。其实，有时候自己一句关心的话语，一句诚挚的问候，都会使人倍感温暖和亲切。逢节假日，组织多搞一些健康有益的娱乐活动，充分让组员发挥自己的专长。使他们从心底感受到大集体、大家庭的温暖和谐气氛。使组员在玩的时候放松，心情保持舒畅。这样上班工作时就没有任何思想包袱，尽职尽责做好自己的工作。
三、执行到位。
由于我们上班时间是倒班制，在时间上不是固定的，所以因生产工作的连续性，班组之间每天要交接班，同时时常有上级的学*文件，工艺变更以及会议精神需要传达，我们就必须在大部分员工上班前或下班后组织传达内容，这就要求每位班组长必须严格把关，对于公司及分厂里各项规章制度在自己带头遵守，严于律己、以身作则的条件下，执行力度就会自然而然的大大增强。关于执行力我认为从下面几点：
1、事前跟进，发现潜在风险提前给员工预警。
2、事中跟进，在工作任务进行中发现问题后，寻找解决办法，使员工的工作重新回到正轨上来。
3、事后跟进，出现问题后，找出原因，提供补救建议和具体措施，避免员工再犯同样错误。
4、对身兼管理责任的人进行监督，当管理者管理他人或检讨自身的行为时，有效的监督十分有效，如果没有有效的监督，准确的工作定义、这些工作都不可能轻而易举地完成。
通过这次培训使我明白了班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。在工作中逐步实践，使班组在完成好工作任务的同时建立起更和谐的劳动关系，使全体班组成员认清发展形式，转变发展机遇，坚定发展信心。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施为分厂今后发展，做出应有的贡献。
——当好班组长心得体会范文五份
1做好班组长工作的基本保证
班组长作为班组的带头人，肩负的工作具体而复杂，不但有生产方面的任务，也有管理方面的任务，因而需要合理安排好班组成员的工作，协调好各种关系，随着电网的不断扩大，班组的工作任务也不断增加，许多工作如新设备的投产方案、大型事故预案、操作注意事项和班组管理规定的编写都要占用业余时间。如果班长没有正确的人生观和价值观、没有强烈的事业心、高度的责任心和奉献精神将很难完成这些任务，也很难带领班组成员做好各项工作。
2做好班组长工作的前提
班组长作为班组排头兵，业务能力的好坏、技术水*的高低将直接影响班组工作的质量，在班组管理中班组长不但要做到以理服人，还要做到以技服人，为此班组长必须加强学*。作为班长应非常重视知识的更新积累，要充分利用一切机会加强业务知识和管理知识的学*，特别要对新技术、新知识的学*投入更多的精力。当然，在加强业务知识学*的同时还要加强政治理论的学*，不断加强自身修养，提高自身的业务素质，树立正确的人生观和价值观。
3做好班组长工作的重心
安全生产是电力企业的主旋律，也是班组工作的永恒主题。班组长应抓住这一主题不放松，任何时候都要把安全作为工作的重中之重。为此，调度班应重点抓好以下几个方面的工作。
（1）抓好班组成员的安全教育，强化班组成员的安全意识。通过班务会、班组安全日等活动认真学*有关安全生产的方针、政策、法律、法规及规章制度，对变电站大修、新设备投产、特殊运行方式、重要时期保供电措施等要求及时进行交底；认真学*和分析外单位的安全生产经验和事故教训；及时总结班组工作中存在的'问题并提出整改措施；不断强化班组成员的安全意识。
（2）抓好班组安全生产目标管理的执行力度，落实安全生产责任制。一方面结合实际制定班组的年度安全生产目标及其保证措施，另一方面要与班组成员签订安全生产承包责任书，把安全生产责任制真正落实到人。
（3）抓好技术培训工作，积极开展岗位练兵活动。调度班是集电网各专业的综合班组，班组成员的技术水*直接影响电网的安全运行，为此，调度班应非常重视技术培训工作，制定培训计划，并通过技术问答、事故预想、反事故演*、技术讲座等多种培训方法，提高班组成员的业务能力和技术水*，同时提倡和鼓励自学成才。技术培训应结合工作实际进行，做到培训时间、培训内容、培训人员“三落实”，力求目的明确，效果显著，实现制度化、规范化，力戒流于形式。
（4）加强考核，确保安全生产。奖金“百分制考核”是一种很好的考核办法，在此基础上修改完善的“调度班安全生产考核规定”、“调度差错、严重差错、障碍的统计规定”、“调度操作票管理、考核规定”和“千条统计、考核规定”等制度丰富细化了考核标准。班组长要本着对个人、对班组、对企业负责的精神搞好安全，及时制止违章作业、违章操作行为，严格考核不安全现象，严肃处理性质严重的不安全事件。要树立“安全无小事”观念，防微杜渐。考核要以“公*、公正、公开”原则，要使班组成员认识到考核不是目的，只是一种手段，考核是为了安全，为了职工、班组和企业的利益。
（5）加强民主管理，充分发挥班组“五大员”的作用。班组长既要充分调动班组成员的积极性，更要发挥“五大员”的作用，做到各司其职，各负其责，并通过他们的行为影响其他班组成员，增强班组成员的工作积极性、主动性和创造性，增进班组成员的集体观念，从而在班组管理上形成“齐抓共管、人人参与”的局面。
（6）加强交流，提高班组的战斗力。班组长除了要认真关心职工、热心帮助职工外，还要做好与班组成员的交流工作，包括技术、思想、学*、生活等方面的交流，以了解班组成员的特点，从而在工作中充分发挥班组成员的特长，如根据老调度员在工作经验和技术上的优势，侧重让他们做好传、帮、带及安全把关工作；根据年轻调度员接受能力强、可塑性大、有创新精神的特点，放手让他们通过实践提高工作能力，使他们逐步成为班组工作的中坚力量。同时，通过交流及时了解班组成员的思想状况和心理状况，有针对性地做好工作安排和监护，确保生产安全。通过交流还可以增强与班组成员间的相互信任，从而增强班组的凝聚力，提高班组的战斗力。
4做好班组管理工作的方向
当今社会已进入计算机网络、信息技术时代，许多新技术在电力系统中得到广泛应用，而班组的工作量也随着电网的不断发展而大幅度增加，为了确保电网的安全、优质、经济运行，班组长要突破原有的思维定势，大胆开展创新工作。通过创新提高班组的管理水*，通过创新使班组管理工作走向标准化、规范化。例如，将计算机技术引入班组管理中，开发调度操作票系统和调度值班日志管理系统，进行调度班主页建设，都能使班组管理取得显著的效果，计算机技术和网络技术的应用不但避免了重复劳动，减少了工作差错，提高了劳动效率，而且使班组管理走向了标准化、规范化的道路。
1做好班组长工作的基本保证
班组长作为班组的带头人，肩负的工作具体而复杂，不但有生产方面的任务，也有管理方面的任务，因而需要合理安排好班组成员的工作，协调好各种关系，随着电网的不断扩大，班组的工作任务也不断增加，许多工作如新设备的投产方案、大型事故预案、操作注意事项和班组管理规定的编写都要占用业余时间。如果班长没有正确的人生观和价值观、没有强烈的事业心、高度的责任心和奉献精神将很难完成这些任务，也很难带领班组成员做好各项工作。
2做好班组长工作的前提
班组长作为班组排头兵，业务能力的好坏、技术水*的高低将直接影响班组工作的质量，在班组管理中班组长不但要做到以理服人，还要做到以技服人，为此班组长必须加强学*。作为班长应非常重视知识的更新积累，要充分利用一切机会加强业务知识和管理知识的学*，特别要对新技术、新知识的学*投入更多的精力。当然，在加强业务知识学*的同时还要加强政治理论的'学*，不断加强自身修养，提高自身的业务素质，树立正确的人生观和价值观。
3做好班组长工作的重心
安全生产是电力企业的主旋律，也是班组工作的永恒主题。班组长应抓住这一主题不放松，任何时候都要把安全作为工作的重中之重。为此，调度班应重点抓好以下几个方面的工作。
（1）抓好班组成员的安全教育，强化班组成员的安全意识。通过班务会、班组安全日等活动认真学*有关安全生产的方针、政策、法律、法规及规章制度，对变电站大修、新设备投产、特殊运行方式、重要时期保供电措施等要求及时进行交底；认真学*和分析外单位的安全生产经验和事故教训；及时总结班组工作中存在的问题并提出整改措施；不断强化班组成员的安全意识。
（2）抓好班组安全生产目标管理的执行力度，落实安全生产责任制。一方面结合实际制定班组的年度安全生产目标及其保证措施，另一方面要与班组成员签订安全生产承包责任书，把安全生产责任制真正落实到人。
（3）抓好技术培训工作，积极开展岗位练兵活动。调度班是集电网各专业的综合班组，班组成员的技术水*直接影响电网的安全运行，为此，调度班应非常重视技术培训工作，制定培训计划，并通过技术问答、事故预想、反事故演*、技术讲座等多种培训方法，提高班组成员的业务能力和技术水*，同时提倡和鼓励自学成才。技术培训应结合工作实际进行，做到培训时间、培训内容、培训人员“三落实”，力求目的明确，效果显著，实现制度化、规范化，力戒流于形式。
（4）加强考核，确保安全生产。奖金“百分制考核”是一种很好的考核办法，在此基础上修改完善的“调度班安全生产考核规定”、“调度差错、严重差错、障碍的统计规定”、“调度操作票管理、考核规定”和“千条统计、考核规定”等制度丰富细化了考核标准。班组长要本着对个人、对班组、对企业负责的精神搞好安全，及时制止违章作业、违章操作行为，严格考核不安全现象，严肃处理性质严重的不安全事件。要树立“安全无小事”观念，防微杜渐。考核要以“公*、公正、公开”原则，要使班组成员认识到考核不是目的，只是一种手段，考核是为了安全，为了职工、班组和企业的利益。
（5）加强民主管理，充分发挥班组“五大员”的作用。班组长既要充分调动班组成员的积极性，更要发挥“五大员”的作用，做到各司其职，各负其责，并通过他们的行为影响其他班组成员，增强班组成员的工作积极性、主动性和创造性，增进班组成员的集体观念，从而在班组管理上形成“齐抓共管、人人参与”的局面。
（6）加强交流，提高班组的战斗力。班组长除了要认真关心职工、热心帮助职工外，还要做好与班组成员的交流工作，包括技术、思想、学*、生活等方面的交流，以了解班组成员的特点，从而在工作中充分发挥班组成员的特长，如根据老调度员在工作经验和技术上的优势，侧重让他们做好传、帮、带及安全把关工作；根据年轻调度员接受能力强、可塑性大、有创新精神的特点，放手让他们通过实践提高工作能力，使他们逐步成为班组工作的中坚力量。同时，通过交流及时了解班组成员的思想状况和心理状况，有针对性地做好工作安排和监护，确保生产安全。通过交流还可以增强与班组成员间的相互信任，从而增强班组的凝聚力，提高班组的战斗力。
4做好班组管理工作的方向
当今社会已进入计算机网络、信息技术时代，许多新技术在电力系统中得到广泛应用，而班组的工作量也随着电网的不断发展而大幅度增加，为了确保电网的安全、优质、经济运行，班组长要突破原有的思维定势，大胆开展创新工作。通过创新提高班组的管理水*，通过创新使班组管理工作走向标准化、规范化。例如，将计算机技术引入班组管理中，开发调度操作票系统和调度值班日志管理系统，进行调度班主页建设，都能使班组管理取得显著的效果，计算机技术和网络技术的应用不但避免了重复劳动，减少了工作差错，提高了劳动效率，而且使班组管理走向了标准化、规范化的道路。
亲爱的同学们，我是咱班的第一任值日班长。我的宣言是：“拥有一颗上进的心，才能取得成功。”
我当了一天的班长后感触很深，我最大的感受就是在一个集体里只有同学们相互关心、团结一致，我们这个集体才能搞好。我还知道了要当好班长不容易，明白了班长是为大家为集体服务的。
当班长的这一天中，同学们的卫生、纪律都是由我来管理。这样不但锻炼了我自己而且提高了我的自主管理能力。在我没有当班长之前，什么事都不用我操心不用我管。但是，在值日那天我的神经都绷得很紧很紧，生怕有啥事没有做好。晚上回到宿舍躺在床上，感觉这一天过得很累。但是，回想起来今天一天的生活，不由自主的我就笑了。想起今天白天自己“威风”的事迹：在同学们说话的时候，自己在制止时开始还有些胆怯但是一张口嘈杂声立马就小了，突然有一种自身价值实现了的.感觉，自己再也不是那个容易被遗忘的了。
最后我还想告诉大家的就是，感谢大家跟我积极的配合。衷心的希望大家的学*能更上一层楼!
我觉得当班干部并不是当“官”。老师选出班干部，是为了减轻老师的负担，当老师的小助手：管管纪律、帮帮同学......这些都是班干部必须有的优点。我当了五年的班长了，也算得上是个“老”班长了，可是还是有许多同学不理解。这我能理解。作为班长，一方面要向老师负责：严管班上的纪律，另一方面又要和同学们搞好关系。我十分想与同学们搞好关系，可同学们并不了解当班长的难处。
记得竞选副大队长时，许多同学投了我的票，我的票数在全校列第二，我很感动，*常被称为“母tiger”的我哭了。那节课下课时，我听见有一群同学围在一起，我好奇地走过去，他们一见我来了，马上悄悄地说：“她来了!”他们立刻停止了谈话。我知道他们在说我的坏话，刚想走进教室的我停住了脚步，站在同学们面前，眼泪像掉了线的珠子似的刷刷往下落，一面鞠躬，一面说：“我知道我有许多做不对的地方，请你们原谅我。”同学们听了我这话都惊了，连忙安慰我。事后，我也不知道那时为什么会对他们道歉。不过，这事，我连爸爸妈妈都没告诉。
其实，我觉得：当一个好班长并不像同学们想象的那么容易。当一个好班长必须具备良好的心理素质和一颗包容别人的心。
一次，我下决心要和同学们搞好关系。于是，我对同学们的要求放宽了。过了几天，老师批评我不用老师给的权利，险些把我撤掉。
其实，我想撤掉也好，让其他同学尝尝当班长的滋味，也会更加理解我。每次当我想把这个想法告诉老师时，吐到嘴边的话又吞了回去。不知怎么地，总是没有勇气对老师说，怕老师说我笨，说我傻。
此时此刻，我更希望同学们能理解我.
收费班长负责的是在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理，使得收费工作顺利进行的一线管理人员，也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢？众说纷纭，以下几点看法请大家参考。
麻雀虽小，五脏俱全。作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。具体如下：
一、首先，做好一个班长应具备的七项品质是指：
1、认真仔细，虚心好学
上班前认真做好列队讲评，交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度，仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量，及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证，防止差错的产生。虚心向别人学*，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水*和管理水*。
2、吃苦耐劳，先人后己
要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作。搞好站场卫生，不叫苦叫累。发扬风格，关心收费员，不计较个人得失，先人后己。
3、机智冷静，反应迅速
在处理突发事件时能沉着冷静，在不违反规章的前提下，尽量做到机智灵活、反应迅速，保持车道畅通，关键时刻拉的出打的响。
4、恪守规章，坚持原则
严格遵守单位规章，起带头作用，不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。
5、团结互助，发挥集体主义精神
与收费员、及其他班组互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。
6、服从指挥，顾全大局
坚决服从领导指挥和安排，凡事以大局为重，处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。
7、有错必纠，勇于承担责任
总结工作，发现错误，虚心接受，有错必改，敢于承认错误，接受处罚，不推卸责任。
二、其次，作为一个班长应摆正自身位置，理清三方关系。
1、与上级领导，部门的关系：
上级领导、部门包括值班站长、监控中心、征费部门等等。必须坚决服从领导指挥，听从安排。以准军事化要求，下级绝对服从上级，政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责，不跨级汇报。
2、与本班组收费员的关系：
要树立威信，认清班长是为收费员服务的。一方面，要以身作则，按照部门规章、收费员星级考核办法，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，要关心爱护收费员，身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做班长应有的风度，同舟共济，共度难关。
3、与本站其他班组的关系；.
做好本职工作，严格要求自己，交接班时严格核查收费设施设备、卡票、备用金，减少因交接班失误造成的不良影响。团结互助，通力合作，合力提高交接班速度，减少本站差错，创建文明收费站。
三、最后，班长还应做好四项职能工作：
1、系统设备管理
了解、熟悉、掌握系统设备的功能，能熟练应用，做好各类器材的养护工作，会简单维修，对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备，包括机电设备、灭火器。及时发现设备安全隐患，上报监控中心。爱护公共财务，最大程度的减少单位的损失，保障收费设施正常工作。
2、环境卫生管理
应注重窗口形象，保持收费站良好的卫生环境，定时清理打扫。坚持良好的个人卫生*惯，及时制止司乘人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为，维护一个整洁文明的收费站形象。
3、站场安全管理
保护收费员人身、现金、卡票的安全，注意可疑人员靠*收费厅，以及有严重安全隐患的车辆。严防失盗窃案件和交通事故的发生，及时排除各类安全隐患，对各类突发事件有现场拯救和处理的能力。疏导车辆，文明纠正违章，坚持原则。
4、班组人员管理
这是管理职能的重中之重，包含三方面。
①思想方面：带领收费员学*部门的文件，领会精神，充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，加强学*，要求上进，排除消极被动思想，提倡积极主动。
②纪律方面：认真学*部门规章、收费员百分考核办法，以身作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规现象。
③业务方面：要起带头作用，熟练掌握进出口业务流程，以及各类业务知识、操作方法，仔细核查各类单据，合力提高收费正确率和效率，提高对特殊事件的应变能力和处理能力，减少不必要的差错。
以上**四准则互相依存，互相贯通，能做到这些已经相当不易，但这些仅是一个合格班长最基本的要求。一个真正优秀的班长应当有无私奉献的精神、改革创新的思路，不断总结吸收各类先进经验，提出有利于单位发展的合理化建议，改革现有工作思维方式、操作流程，使我们的工作，越来越适应市场化的要求。目前我们收费班长各项素质与之相比还有差距，还需不断地努力与奋进。
——班组长培训心得体会 (菁华10篇)
20xx年7月22、23日公司精益推进办组织一批生产班组长赴内蒙一机进行对标学*，很荣幸的我也作为其中一员参与了这次的学*。本次学*以授课、实战、参观、交流为主，对班组生产过程中精益运用进行了探讨学*。
通过《流程优化探讨》和《精益班组建设》的探讨学*，深入了解改善的十大原则，精益生产的五项原则，七大浪费的识别，班组管理的定位及班组管理标准等内容。开展了道场实战活动，组装减速机工序，单件产品实际加工操作时间不超过5分钟即可完成，但是实际操作过程下来却需要20多分钟，其中的浪费太多，引发我们思考“降低浪费，提高效率”的意识。内蒙一机单位展览馆、四分公司传操公司、瑞特公司、精密技术加工车间的参观学*，以及下午三个优秀班组精益总结PPT交流，了解了内蒙一机优秀精益班组建设的值得我们学*的内容，班组服务意识的贯彻，标准作业指导书、作业要领书在机床区域的摆放悬挂，一岗多能、一人操作多机的实施，班组成员管理控制的实施等，这些都值得我们借鉴学*。
精益改善十大原则：1、打破固有观念；2、寻找可行的方法；3、不要分辨，要否定现状；4、不要力求完美，50分也好，立即实施；5、错了马上改善；6、先从不花钱的改善做起；7、穷则变，变则通；8、追求根源，反复五个为什么；9、十个人的智慧比一个人的智慧高明；10、改善是无限的。七大浪费：等待的浪费、搬运的浪费、不良品的浪费、动作的浪费、加工的浪费、库存的浪费、制造过多（早）的浪费。精益思想的五个原则：1、价值：精益思想认为产品的价值需由最终的用户来确定，价值只有满足特定的用户需求才有存在的意义；2、价值流：是指从原材料到成品赋予价值的全部活动。识别价值流是精益生产的起步点，并按照最终用户立场寻求全过程的整体最佳状态；3、流动：精益生产强调要求各个创造价值的活动需要流动起来，强调的是动；4、需求拉动：拉动生产亦即按用户需求拉动生产，而不是把产品强行推给用户；5、完美：用尽善尽美的价值创造过程为用户提供尽善尽美的价值。
通过学*精益班组生产建设以及与一机优秀精益班组交流，学*他们考虑问题的方式、解决问题的方法、管理的理念、对待工作的态度等，结合我们的实际情况，通过我们不断的改善，形成适合我们自己的理念，知道我们的工作。对我而言，通过本次学*，对今后的生产管理工作有了一个新的认识，不断提高自己，不断改善，把工作做的更好。
电力设备厂：付健
8月我有幸参加了公司赴内蒙一机的对标学*，这次培训使我收获颇丰。
这次培训，首先让我明白，什么是精益生产，使我对精益生产的理念建立了全新的认识。精益生产并非我以前认知里的打扫卫生，也不光是任务性地完成一些卫生指标以及一些不适用的`整齐摆放，而是真正从日常改善做起，结合班组工作实际，持续落实作业标准、作业指导书，强化班组成员执行力度。
精益生产使内蒙一机的生产组织方式“更上一层楼”，让我们认识到工厂实施精益生产管理是技术创新、生产组织方式发展到一定阶段的必经之路。那么如何运用精益生产，班组流程优化提高企业竞争力呢？我认为是要改变现有陈旧的思想，学*精益理念，结合工作实际不断优化流程，持续减少班组七大浪费，使精益生产深入人心，做到“谁精益，谁受益”，最终实现提高企业竞争力的目标。
参加完这次培训我感受很深，受益颇多，下面结合工作实际提出一些想法。
1、我所在班组的技术人员工作中看似不规范，但却很实用，通过将技术人员设在生产车间办公，遇到什么问题能及时做出处理，对每一次的改进做到生产及时跟踪，从图纸工艺入手，不断进行质量、外观以及生产的实用性的尝试，通过技术改进持续提高产品质量，最后生成一个大而精的技术储备库。
2、对货架物品重新分类，交由专人进行管理，建立缓冲区。在下达生产任务的同时，整理校对所需材料，减少物料等待的浪费提高生产效率，并使车间现场干净整洁，物料定置摆放。
3、对班组全员进行精益生产管理知识与经验的讲解，让他们了解并认识精益思想与理念，掌握精益生产管理的工具，并及时了解班组成员中对精益的看法，从而整体提高班组成员精益生产管理的认识。
这次的学*，虽然时间短暂，但通过老师的讲解以及同事的交流，我深刻认识到班组进行精益生产管理的重要性，回到班组后一定将所学融会贯通，并结合工作实际将所学知识运用到日常生产工作中去，从小事抓起，从自己做起。
无锡电机事业部：*俊锋
7月23、24号公司领导组织我们前往包头一机的精益研修中心进行精益生产管理的培训学*。非常感谢公司领导给我们这次培训的机会，让我们体悟精益文化，领悟精益思想；培养以过程为导向的思维模式；通过学*精益工具，洞悉精益的内涵；提升管理者发现问题，解决问题的能力，打造精益化团队。这次培训不但形式新颖，而且通过游戏，讨论及现场实战的方式使我对精益班组管理的理解有了很大的提升，打破了我们对传统生产班组组织结构和日常管理的认识，找到了我们公司与优秀企业的班组之间的差距。
一、何为精益
精益是一种管理理念，其中“精”即少而精，不投入多余的人力、物力，只在必要的时间按照必要的数量生产必要的产品；“益”即利益、效益，所有生产经营活动都要有效益。精益管理是精益生产成功经验的总结，是精益生产系统向管理系统的延伸，通过改善资本投入、加快流程速度、降低成本，提高质量、提高客户满意度，使企业效益实现最大化。
二、何为班组
班组是企业中基本的作业单位，是指在劳动分工的基础上，将生产过程中相互协作的相同工种、相*工种，或者不同工种的作业人员组织在一起，从事企业生产经营活动的一种基层组织。
本次研修的目标就是如何打造精益化班组，班组的核心和灵魂就是班组长，所谓兵熊熊一个，将熊熊一窝，班组长作为班组的核心，要能带兵、会带兵，要能够锻造出一支优秀的队伍，本次班组长精益特训营就是通过实实在在的工具方法帮助班组长掌握和运用精益管理模式，在以下几个方面得到显著的提高。
1、探索班组长的核心定位，改变原有班组长的职能定位，探索精益管理模式下新型班组长如何定位。
2、掌握精益理论和精益技能，具备推行精益生产的基础知识和技能，以及了解精益生产的实战操作经验，提高班组长的管理胜任力。
3、精通指导和训导的方式方法，对精益生产有比较全面与深入的了解，能发现和解决实际工作中存在的问题，认识价值和发现并消除浪费，培养班组长内部培训能力。
4、研讨如何结合企业实际活学活用，确保学*内容有的放矢，成功实现成果转化。
总之，通过这次学*，我认识到了精益生产的重要性，对企业推行精益化班组建设的紧迫性。因此，我们要把这次学*的内容尽快消化，并将其运用到我们的日常工作中，推进企业精益化班组的建设。
无锡电机事业部：陈亚培
上周我受公司领导委派前往包头一机的精益研修中心进行精益生产管理的培训学*。经过两天的学*，我收获颇多。作为一名合格的基层管理者，应该如何更好的合理掌握生产运作并领悟到应该以管理创新、以创新促生产、以“精益生产”为理念。为公司未来的发展保驾护航，针对这次培训学*，我做了以下几点总结：
一、转变生产管理思维方式
学*精益生产，让我对生产管理新思维有了*距离接触的机会。通过学*，我认识到精益生产方式有一套系统的方法，由不断的改善以找出并减少浪费，在追求完美的前提下，在客户需求时拉动生产线进行生产，最值得我们注意的就是不断的改善，用持续改善的观念去追求完美。学*精益生产就要在生产中以产品增值为目的，做到这一点，我们就必须要求员工能“一岗多能”，让他们能够适应多岗位工作，适应不同的要求。
二、改善生产流程，减少各种浪费
企业在生产运营过程中存在各种浪费，这些浪费归纳为以下八种：
1.等待浪费，2.搬运浪费，3.不良浪费，4.动作浪费，5.加工浪费，6.库存浪费，7.制造过多（过早）浪费，8.事后管理浪费
这八种浪费在我们的企业中是客观存在的，我们只有通过生产流程的梳理和不断改进，减少除了使产品增值所需的材料、设备和人力资源之绝对最小量以外的一切东西，即减少浪费，降低成本，通过成本的降低来保证利润。
三、坚持实施6S管理为精益生产大好基础
通过6S管理活动的开展，可以提供一个舒适的工作环境，一个安全的作业场所。一个企业的优良形象，可以提高员工工作热情和敬业精神，提高员工素质，企业的整体战斗力和竞争力，可以稳定产品的质量水*，提高工作效率，增加设备的使用寿命和减少维修费用。
通过6S管理活动的开展对现场存在的不良和浪费进行不断的改善。
以上是我的培训心得，以后我会在工作中落实好精益生产的管理要求，以多、快、好、省为标准，对现有的生产组织开展系统优化工程，力求投入最小化，产出最大化，把工作做的更好。
经过++天的封闭培训，在培训中全面提升了我自身的体格、思想境界以及人生理想，丰富了我面对困难的解决方法，开阔了我看待事物的眼界，让我对班组长的位置、概念和作用以及在公司、社会中人际的交往、沟通和协调都有了一个全新的认识，并在现实思想中积极的凝练以后的工作步骤、计划和实践，为自己今后的工作做一个全新的规划。现将在此次培训中自己的体会向领导汇报：
一、明确了班组长的角色、职责、地位和作用
班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。
★班组长在生产管理中的地位
一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那幺经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。
班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
★班组长在生产管理中的责任
简单的说，有以下几个方面：
①提高产品质量
质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。
②提高生产效率
提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。
③降低生产成本
降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
④防止工伤和重大事故
有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。
★班组长在生产管理中的作用
班组是企业的最小生产单位，班组管理是企业管理中的基础。无论什幺行业、工种，它的共共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：
①班组长影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。
②班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。
③班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。
★班组长在生产管理中的职责
班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括：
①劳务管理
人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理。
②生产管理职责
生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等等。
二、丰富了人际关系交往的内容
首先是班组长和上级领导的衔接，具体我认为有以下几点：
①班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用
②必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎幺办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。
其次是班组长和下属的沟通，在这方面我觉得应做好以下几点：
①控制情绪，理智沟通
情绪管理是初为管理者的班组长的第一项修炼。遇到下属工作粗心、违规等问题，班组长切忌采用呵斥、怒骂、责备等不理智的方法来解决，这样只会激化矛盾，不能真正的解决问题。沟通以解决问题为目的，遇事应冷静、理智，心*气和的采用下属能够接受和理解的方式进行沟通。
②放下“官架”，*等沟通
人拒绝被管理，就如同拒绝被征服。班组长与组员之间只有职位的高低、权力的大小，没有人格上的高低之分。班组长只有放下“官架子”，尊重组员，*等沟通，才能真正走进组员心里，被组员接纳，否则组员表面上可能会听命于班组长，实际上却对班组长避而远之。
③换位思考，坦诚沟通
俗话说“屁股决定脑袋”，所处的位置不一样，思考的方式也不一样，因此班组长与组员之间的冲突也往往不可避免。如果班组长能够站在组员的立场，设身处地的为其着想，才能更好的理解组员的想法和做法，才能找到沟通的融合点。
④主动关心，从心沟通
“沟通从心开始”，这是*移动一句耳熟能详的广告语，对于基层管理者班组长来说同样如此。班组凝聚力建设和士气管理可以说是班组管理的重点，只有把班组成员团结起来，凝成一股绳，才能完成艰巨的任务，克服各种困难。要处理好自己与组员之间的关系，首先要尊重信任，理解他们，关心他们个人及家庭生活，力所能及的帮助他们解决遇到的困难。
上述表达的是我在接下去的工作中应提高和完善的内容，同时也是我经过这次培训深刻认识到的问题，因此以下几点是我今后重点发展方向：
1、加强学*，拓宽知识面。努力学*冲压专业知识和相关管理知识；
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；
3、加强与车间兄弟班组的沟通合作，向先进班组学*，加强管理，努力使班组形成团结一致，勤奋工作的良好氛围；
4、全面完成车间交给的各项任务。并且日升日高，不断挑战新的工作。
最后，再次感谢领导对于我的栽培和帮助，在接下去的时间里，我会再接再厉。希望能拿着更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱，谢谢！
你还可以根据实际情况谈一下通过培训学*后的工作打算等。
年月日
姓名
班组是企业最基层的组织，企业要实现经营管理目标，保证安全生产，关键靠基层班组长来落实。就像*人民大学培训学院李爱华教授所说的，班组长就是要扮演一名“兵头将尾”的角色，是实施具体工作，落实计划，完成任务的重要战斗力组成。发挥好基层班组长职能作用，对企业不断创新发展有着重要的推进作用。
通过对《如何做杰出班组长》一课的培训学*，使我对自身本职工作有了一个崭新的理解和升华。我认为做好一名杰出的班组长，需要从岗位立场、工作态度、自身素质、发展创新、目标使命等方面做好。
1、班组长应站在不同的立场，用不同的角度面对不同人员：
面对部下应站在经营者的立场上，用领导的声音讲话
面对经营者又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话
面对直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上说话
2、干任何工作，态度第一，没有正确的态度就没有事业成功的可能
干好干不好，是能力问题；干与不干，是态度问题。所以，无论完成企业每一项工作，都要端正态度，提高工作认识。
3、打铁先要自身硬，想当好基层领头人，赢得一场战斗，个人素质是先决条件。
一头狮子带领的一群绵羊能够打败一头绵羊带领的一群狮子，一个团队的领头人素质如何对于任务的完成起到至关重要的作用。要想成为一个好领导，赢得下属的尊敬和拥护，就必须在下属面前当好三个角色即老师、兄长、朋友，关心和体切下属，真心地帮助下属成长，带领下属走向成功。
所谓老师就是在工作经验和实践上你不但是他们绝对的权威，还要毫无保留地将自己的知识悉心地传授给下属；
所谓兄长就是能够将下属视为同胞兄弟，做到爱兵如子，用心呵护他们的成长。对新分到公司的每个成员，不但关心他们的工作，还关心他们的学*和生活，让他们能够全身心地投入到工作中去。
所谓朋友就是要与下属真诚相处，*等相待，能够零距离地交流与沟通。在工作中经常是兄弟相称，而不是职务相称，这样不仅仅是为了表面上感到亲切，而是真正地体现出相互之间的深厚情谊。
4、不断学*，超越自我。成功是失败之母。
21世纪企业间的竞争是人才的竞争。其实人才竞争的根本是学*力的竞争，不断学*才能提升个人素质。谁不会学*就会落后，不能够适应企业发展的要求，最终会被淘汰。作为基层班组长尤其要在学*方面不但要当好表率，带动大家学*的积极性和主动性，还要通过学*不断提升自身素质，在下属面前保持绝对的权威。只有在不断学*中才觉得自己的学识总是那么浅薄，总觉得有学不完的知识，学*的激情和劲头也就更足了。对一个要想取得事业持续成功的人来说，必须终生学*和创新。
5、班组长的使命。
班组长是影响领导决策的实施和执行者，即是承上启下的桥梁，又是联系员工和领导的纽带，同样，班组长是生产直接组织者和参加者，所以班组长既是技术骨干，又是管理业务的多面手。要以提高产品质量，提高生产效率，降低劳动成本，防止工伤和重大事故的发生。
作为企业安全管理人员，其个人素质直接影响到安全工作的效果，因此不断加强学*，掌握安全知识，提高职业技能，才能更好的强化安全监管、促进企业健康、安全、稳定的全面发展。在全年工作计划中，我将做好以下几方面：
1、强化对《安全员必读》、《安全常识与业务操作实用手册》及各项安全法律法规的学*，增强安全常识，牢固树立“安全管理，有我一份”的责任意识。
2、加强安全检查，要严格按照企业隐患排查制度的要求，要走出去，多查看员工生产、生活一线，坚持每月对企业所有的角落及部位，都要查一遍，并制定计划，做好检查记录。
3、要真正发挥兵头将尾、桥梁纽带作用，敢于管理，大胆从严，要克服以往工作蹑手蹑脚，放不开，前怕狼、后怕虎的胆小毛病，真正的为企业尽责任，为员工解困难，为发展保稳定。
5月1日和2日的培训，用简单朴实的案例和同事们热烈的研讨让我找到了不足，懂得了怎样才算是一个合格的班长，以下是我这方面的心得：
一、班长的认知和定位
我就是十字路口的交通警察，形象比喻说的是我们班长起上传下达的作用，要用明锐的眼睛，敢于承担责任的精神做到三现，乐业敬业。给员工以正面形象，而不是阴奉阳违、摆老资格。我们的任务就是发现问题，解决问题。用四大技能和十大内容严格要求自己。
二、班长必须是称职“兵头”“将尾”
“兵头”对员工因人而异，用四个阶段与员工组成很好的团队，并做到：
1、命令式：要简洁准确
2、教练式：帮助赞美
3、激励式：激励节奏
4、教授式：责权明晰。
“将尾”今后应从上司角度考虑问题。想更多一点，更广一点。发现问题，提出方案，学*运用多种方式向领导报告，辅佐上司，做好下属之道，时刻与领导保持一致。给上司以选择的余地，而不是提问的方式。
三、对应业务部门的数据
用事实说话，做到真正帮助别人和被别人帮助，而不是盲目的争吵。
四、对于沟通和传达方面
这两方面恰恰表现了一个班组的向心力。她告诉了我们要语言准确，雪狐听，过滤，心*气和地多听心声，多找原因，而纠正自己错误的方面而不能无故发火，没有耐心听工人心声。
五、班长管理方面学*到做为一个班长应做到的几点
1、辅导，对于不同性格的的员工采用‘亲身指点式’和‘搭建*台式’辅导，并用“工作演练”“自我进修”在职培训。把一名新员工很快培养成工作经验老手，对资深员工和新员工采用不同的管理对策，告诉他们努力工作不只是为了公司实现自己价值，让与办公有正确的价值观。
2、早会，利用早会的两种方式。‘模块化早会’‘创新型早会’提高员工意识并锻炼自己。做到从想说———敢说——会说——合格班长的转变。
3、检查时做到三检，既保证了产品质量有表达了对员工的关心。
4、观察员工现场，去寻找和发现问题：有无浪费、是否按工艺要求去做、设备是否正常。
这次培训以后，我们班组一定会有所改变，有所创新，谢谢领导对我们的培训！
对于这次的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。进一步提升我们的管理理念和解决问题的能力，更好的履行岗位职责，适应事业部的生产经营和发展需要。通过这次培训学*使我更加的了解做一名工段长的职责、使命此次精彩的培训学*主要心得有以下几个方面：
一、赵*对事业部面临的形势及发展前景和事业部*期目标的讲话，在某种意义上讲，也就是对我们班组长提出了要求，怎么样完成这一目标，使生产型企业向真正意义上的事业部转变。在现场定置管理和班组管理台账讲解中，针对各个班组的实际情况，详细的讲到现场各类物品定置摆放的一些误区，以及班组台账书写中的一些错误和弊端，使我对这方面有着更清晰的认识。
二、在各位优秀班组长的管理经验介绍和交流中，更使我了解作为一名工段长我的职责是1、协助车间主任做好车间的各项工作，参与制定修订车间有关安全生产管理制度、安全技术规程和应急预案，并负责检查员工的落实执行情况。2、做好日常安全检查，及时整改安全隐患，及时纠正和制止违章操作，确保生产安全有序进行。3、负责新员工及所有员工的车间级安全教育、培训和考核工作4、负责车间动火工作，执行并检查车间动火项目安全措施的落实情况，确保动火安全。5、做好车间内消防器材、消防设施的保养维护等日常管理工作6、负责车间劳动防护用品的领用、发放和监督使用工作，检查班组安全作业执行情况。7、制定车间物料及现场卫生管理规定，负责员工的现场考核工作，督促员工做好现场卫生及设备保洁工作。8、建立员工个人月记考核台帐，协助车间作好员工月记考核工作。负责员工生产考核统计汇总工作，协助车间做好员工生产考核工作。负责员工考勤的管理工作。9、参加每天班会，对安全、卫生、物料等方面进行总结，提出改进建议。10、协助车间做好设备基础管理工作。
三、学*了不少礼仪与修养，这次培训氟化公司一名班组长日我了解了应该如何发挥自己的情商，处理好与他人的关系。如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。
学*是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学*，我们更进了一步。感叹与憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好事业部，为我们的事业部更好的发展贡献自己微薄的力量。
各县（区、市）煤炭工业局：
根据《关于进一步推进全国煤炭行业区队班组建设工作的意见》（中煤协会综合〔20xx〕27号）文件精神，为进一步提升全市煤矿班组队伍综合素质，加强煤矿班组建设，推动煤炭企业供给侧结构性改革和转型升级发展。经研究，决定与*煤炭工业协会合作举办20xx年晋中市第一期“乌金蓝领工程”班组长素质强化培训班。现将有关事项通知如下：
一、培训对象
全市煤矿企业从事采煤、掘进、开拓、机电、运输、通风、地测、防治水等作业的班组长；区队长、工长；负责班组管理和班组长培训的有关部门领导（包括班组建设管理人员）及安全生产管理人员等。
二、培训形式：
脱产集中培训。
三、培训内容
1、安全知识模块：新《安全生产法》、新《煤矿安全规程》等煤矿安全生产政策法规、现场安全管理的新技术及新模式、安全风险预控、安全文化建设、现场应急处置等。
2、组织管理模块：角色转变、班组长的职责和作用、沟通艺术、执行力打造、精益生产、经济核算、班组长工作方法与领导能力艺术等。
3、专业技能模块：采、掘、开、机、运、通班组长应掌握的岗位专业岗位技能。
4、人文素质模块：国学与感恩文化、心理素质与文化修养、文明礼仪等。
5、先进经验模块：解析以国投塔山煤矿“人人都是班组长”班组建设模式、**煤神马集团“白国周班组管理法”。
6、事故案例分析：分析*年来发生的煤矿事故案例，剖析事故原因，吸取事故教训，提出防范措施等。
7、研讨交流：交流区队班组建设和基层人员培训工作经验，研讨强化现场安全管理、团队建设的主要措施等内容。
培训班将邀请有关专家、教授进行授课，采取案例教学、现场参观、研讨交流、视频展播等多种培训方式，培训班教学安排表详见（附件1），培训考核合格后，统一颁发*煤炭工业协会监制的培训证书。
四、其他事项
1、本次培训由人教科统一组织实施，晋中市煤炭职工培训中心具体承办，各县（区、市）煤炭工业局接文后，迅速转发至各煤矿企业，并督促培训。
2、请各单位按照培训名额分配表（附件2）认真落实参培人员，务必于20xx年5月10日前将培训班报名表（附件3）电子版发送至邮箱。
3、参训人员报到时，需携带单位介绍信、本人身份证、学历证原件及复印件、*期免冠红底小二寸照片2张，以便建立培训档案。
3月10日我们供水分公司一行6人参加了在库尔勒举办的为期2天企业金牌班组长管理与核心能力提升的学*班。班组长，是生产现场管理的主力军，班组长的现场管理能力如何，直接决定了生产管理的六大因素即效率、质量、成本、交期、安全和士气。班组建设，是企业生产管理的根本，如何让班组长掌握班组建设的理念、方法、策略和技能，关系到企业发展的速度和稳定性，班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。
企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的素质直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地，本课程通过对工厂现场管理各工作环节的`透视与解析，使我们知道了班组是企业的“细胞”，是企业管理的根基。企业与用户建立战略双赢型的伙伴关系是企业健康发展的重要保障。良好的互信关系是建立在公*互利，相互信任的基础上的。市场经济就是信用经济，只有坚持“诚信为先，用户至上”的服务原则，才能够建立稳固而持久的客户关系。做到这一点，一是要对用户以礼相遇，以诚相待。二是在保证企业利益的前提下，充分考虑用户的利益，为用户提供优质服务，真正为用户办实事。三是要有高尚的人格，要从我做起，并严格要求下属文明办事、规范办事、讲究服务质量，杜绝一切以权谋私的恶劣行为，扎扎实实为群众做好服务。
我有幸参加了分厂举办的班组长管理培训课程，在短短一上午的培训时间里，在张老师的精彩讲解下，培训课圆满完成，使我受益匪浅。作为一个分厂基层管理工作的我，通过这次培训，让我真正了解到了班组长的作用，对自己该怎样做好一个好主管有了更深的认识。通过这次培训，深深体会到作为一个班组长，不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。
在日常生产过程中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，注意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学*，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水*和沟通协调能力，不断增强班组团队凝聚力。班组长是现场管理的第一责任人，发挥着重要的作用。
班组长是发展的带头者，又是实现目标的监督者，又是分厂的上下桥梁者，又是实现目标的响应者，所以说作为一个班组长，技术骨干，要在业务上是一个多面手，只有这样，自己在工作上，才能做得更好，才能使领导放心。作为一名班组长，首先要身先士卒以理服人，处处要起到带头作用，更要有奉献精神，要有分工，也要有合作，更要有检查，而且使自己做到心中有数，清楚每天该做些什么，怎么去做，不能盲目的毫无计划的去干。作为分厂最基层的管理者――班组长，我谈谈个人这次学*的心得体会，感受：
一、内容上切实
我们把“长”“短”配套，以“短”促“长”。“长”即以帮助组员树立正确的人生观、世界观，加强基础教育的学*，主要有理想、纪律、主人翁意识、班组精神等内容。“短”是指以解决组员日常工作、生活、学*中出现的各种思想问题为目的，针对组员出现的带倾向性、普通性的思想问题。尤其是在工作中如组员有不懂的地方，要认真讲解，直到学会为止。特别是新来的班员，骨干就应该及时向他传授讲解，并且自己带头执行，不搞特殊化。组员看骨干，骨干怎么做，组员就跟着来。同时加强组员对岗上业务的培训，使其对自己的工作职责了解透彻，爱岗敬业，对他们在岗位上犯的错误，应该把错误的性质及危害性，会产生什么后果，细致地分析给组员听，切不可动不动就发脾气，大动肝火。人都是有自尊和体面的，这样效果还会适得其反，组员也难以接受和理解。
二、做好沟通
（1）与组员在思想上的交流。每个人的思想意识、家庭背景、文化素质、性格脾气都不一样，在上班和休息时，可以与组员谈谈心、聊聊天，询问组员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法。以求达到思想上的统一，这样组员的心也就齐了，组员的凝聚力和向心力便大大增强了。
（2）生活上的体贴关心。组员到工作点上一时很难适应环境，
情绪也不稳定。应尽可能地为他们着想，解决后勤保障，创造生活空间，每个人出门在外，不免有些孤单寂寞和思乡之情。其实，有时候自己一句关心的话语，一句诚挚的问候，都会使人倍感温暖和亲切。逢节假日，组织多搞一些健康有益的娱乐活动，充分让组员发挥自己的专长。使他们从心底感受到大集体、大家庭的温暖和谐气氛。使组员在玩的时候放松，心情保持舒畅。这样上班工作时就没有任何思想包袱，尽职尽责做好自己的工作。
三．执行到位
由于我们上班时间是倒班制，在时间上不是固定的，所以因生产工作的连续性，班组之间每天要交接班，同时时常有上级的学*文件，工艺变更以及会议精神需要传达，我们就必须在大部分员工上班前或下班后组织传达内容，这就要求每位班组长必须严格把关，对于公司及分厂里各项规章制度在自己带头遵守，严于律己、以身作则的条件下，执行力度就会自然而然的大大增强。关于执行力我认为从下面几点.
1.事前跟进，发现潜在风险提前给员工预警。
2.事中跟进，在工作任务进行中发现问题后，寻找解决办法，使员工的工作重新回到正轨上来。
3.事后跟进，出现问题后，找出原因，提供补救建议和具体措施，避免员工再犯同样错误。
4.对身兼管理责任的人进行监督，当管理者管理他人或检讨自身的行为时，有效的监督十分有效，如果没有有效的监督，准确的工作定义、这些工作都不可能轻而易举地完成。
通过这次培训使我明白了班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。在工作中逐步实践，使班组在完成好工作任务的同时建立起更和谐的劳动关系，使全体班组成员认清发展形式，转变发展机遇，坚定发展信心。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施为分厂今后发展，做出应有的贡献。
8月22日—25日，20xx年第三期“乌金蓝领工程”班组长素质强化培训班在威海举办。来自全国各地*30多家煤炭企业的班组长、班组管理人员参加了培训，*煤炭工业协会副会长王虹桥出*了结业式。
王xx副会长在结业式上作了煤炭行业发展形势报告。他强调了“乌金蓝领工程”的实施意义，分析了当前行业的形势，就行业脱困工作进行了介绍，希望各位学员对行业当前困难和长远发展建立正确认识，积极应对挑战，夯实安全生产基础，维护矿区和谐稳定，推动煤炭工业深化改革。
*煤炭工业协会培训中心主任、*煤炭教育协会理事长李增全在开班典礼上作了动员讲话。他指出，自今年3月份*煤炭工业协会、*能源化学工会联合出台《关于进一步推进全国煤炭行业区队班组建设工作的意见》以来，协会培训中心继续开展20xx年“乌金蓝领工程”脱产素质强化培训班，同时全面开展利用煤炭远教网进行20xx年煤矿班组长岗位能力培训和远程安全培训工作。脱产培训和网络培训相互补充、相得益彰，希望助力企业基层班组长培训和素质提升工作，发挥实效。
本期培训班是“乌金蓝领工程”实施以来的第33期班组长素质强化培训班。培训期间，班组长楷模白国周同志、北京航天自动控制研究所纪刚等行业内外班组建设专家与学员们进行了交流，研讨分享了当前行业班组建设的新理念、新做法。
6月17日至22日，我有幸参加了公司在抚顺举办的班组长培训班。经过这次培训，让我无论在五型班组的创立，还是在班组长的领导力上，都有了进一步的体会。在教师生动、趣味的讲解中，我很快就认识到了自我的多方面不足，同时也在教师的讲解中，找到了分析问题和解决问题的方法。在课堂中，我把学到的知识与自我在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改善和提高班组的管理水*，使其成为一个超强执行力的工作团队呢？经过培训，使我对五型班组有了新的认识和体会。
首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组这个团队的成败。经过姚教师的课：提升你的领导力；熔炼团队，协作共赢，使我认识到仅有经过挖掘班组潜力，完善自我，加强班组员工间沟通，才能增强班组凝聚力和执行力。作为班组长，要时刻为班组谋划，带领好班组这个团队。带团队就是一个借力的过程，仅有更多的人愿意借力给你，你才会成功。作为班长在以后的工作中要细心，待人要热情，做事要诚信，更要有担当和宽容。经过自我完善，才能更好的凝聚人心，为超强的执行力打好基础。
在班组中管理中，有时候会出现不一样的声音，对于异声不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到班组的工作中。同样在班组工作中，经常都会出现这样或那样的事情，作为班长必须要进行进取的沟通，处理事情时，要坚持先梳理心境后处理事情的心态，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样的工作就好开展多了。
在创立五型班组方面，我们上了赵兴斌教师的课：五型班组的创立与思考。经过这堂课，使我认识到班组长对于一个企业十分重要。首先，班组长是班组的指挥者，任务的实施者，行动的模范，信息的传递者等等。一个优秀的企业，必定有一群优秀的班组长。经过详实的范例，开阔了我们的眼界和激发了我们的思维。经过五型班组的建设，就是要打造一支支精兵强将的队伍，推动企业更好的向前发展，增强企业的优势。
在班组突发事件应急管理课上，田丹教师教会了我们鱼骨图分析法。经过一个个现实的问题，让我们找到了问题的根源。找到了原因，当然还有解决办法，经过一个午时的学*，我们都能熟练的运用这个方法，来解决现实中的生产问题。
在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。班组长不仅仅要有善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等的管理本事，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。这些要求时常让我们在实际工作中陷入困境，要提高我们的本事，我们就要认知我们的心智。在林源教师的心智模式的检视与升级课中，让我们认识到了自我的心智。我们仅有充分认知：自我，他人，环境，世界和人生，才能更好的指导我们在日常工作中的想法和行动。
经过与抚顺石化的班组长边江教师的座谈，解决了我们在班组管理上的一些实际困惑，纠正了我们一些不成熟的想法和行为。大家在座谈会上，踊跃分享自我在实际工作中好的经验总结自我的失误。
这次班组长培训，虽然时间不多，但在教师的精心准备和讲解下，经过与兄弟企业同事的交流中，使我受益匪浅，回到班组必须将所学知识，结合我们的实际情景，运用到生产工作中去，从小事抓起，从自我做起，为广西石化的完美明天，尽自我最大的努力。
——优秀班组长培训心得体会 (菁华5篇)
这次厂组织了班组长的学*培训，主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。这次学*扔使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。
班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长应该就要提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。
首先，作为一名班组长，我自信自己已经能与我的班组职工相处得很融洽，也能得到班组职工支持和帮助，班组的各方面工作都能顺利的开展，但是这些工作是否真正能得到领导的认可，你本人是否能得到领导的欢迎却是个值得认真思考的问题?下面我谈谈我的感想。
第一、让上司作选择题，自己作思考题。
这一点我认为是最重要的，也是领导最喜欢的方式。对于一个领导来说，他每天要面对许多的问题，他根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的全部问题。这时候作为一名杰出的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后在向领导汇报，让领导来决定哪个方案的合理性和可行性最强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，领导也能在“做选择题”的过程中不断认可你的能力，从而使你成为一个受到领导欢迎和赏识的下属。
第二、比别人多做一步。
举一个例子：领导叫两个人去菜场问白菜的价格，其中一个去了很快就回来了，他带回了白菜的价格;而另外一个过了很久才回来，他不仅仅带回了白菜的价格，也带回了菜场上所有其他蔬果禽蛋的价格，并且为领导制定了一个行之有效的采购计划。我想大家都能猜到谁将会得到领导的重用了吧。对，就是后者。他为什么能得到领导重用?就是因为他能比别人多做一步。今天你比别人多付出一点，明天你就能得到比别人更多的回报。要做到比别人多做一步，重要的是自己要有积极主动的心态，要有比别人更加深入的思考，要有比别人更加迅速的行动，要比别人付出更多的努力。我相信一句话：天道酬勤
其次，我体会到责任心的种要性。
因此，作为班长，我认为不断培养和加强班组职工的责任心是我最基础最重要的工作之一。
第一，培训。
作为班组长，要充分认识培训的重要性，认真做好班组的基础培训工作，要清楚的告诉班组职工，责任心的表现是什么，他要怎么做才是对的，应该按照什么方法去做等等，这就是我们日常的技术培训和安全培训中都在做得事情。
第二，规程。
规程就是我们工作中的各种技术和安全规程，我们要通过“培训”让班组职工充分学*掌握它们，并在工作中督促班组职工按照正确的规程和方法去开展工作。这些正确的规程和方法将在工作中逐步的潜移默化成为班组职工的责任心、能力和*惯。因此，在工作中对规程的正确执行非常重要，是班长必须花大力气去督促的。
第三，制度。
制度的重要性不言而喻。作为一线生产班组，制度更是保证班组安全运作的基矗制度是一种强制力，他能很明确的.告诉班组职工如果做错了事会受到什么样惩罚，班组职工就能按照制度的要求去做。在这种强制力的压力下，职工的责任心会自然地增强，因为责任心不强就会出错，出错就会受到制度的惩罚和约束，这就要求班组职工以很强的责任心去开展工作。
第四，氛围。
氛围就是班组的学*氛围，安全氛围，责任心氛围。*墨者黑，*朱者赤。任何一名职工，在一个良好的氛围中都会不知不觉地被影响，从而做出与这个氛围相符的事情。因此，我觉得班组长要致力于建立良好的班组氛围，以带动全体班员的共同进步。
总之，这四种方法的综合运用，目的是使班组职工以极强的责任心开展工作的意识和行动成为一种良好的工作*惯，当好的*惯在好的氛围中得到不断的加强后，就能成为班组职工的一种素质。这种强责任心的素质是我们基层班组、是一个企业最宝贵的财富.班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。
班组长，要么管理着一个小组，要么带领着一个工班，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监督者。班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止事故的出现，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长，还应该提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责，要身先士卒，以理服人，处处要起到带头作用，要有奉献精神，要有分工，也要合作，更要有检查，而且使自己做到心中有数，清楚每天该做些什么，怎么去做，不能盲目的毫无计划的去干。作为班组长，应常常反思自己，在工作当中找答案，时时关心员工，和员工打成一片，为员工排扰解难，但不能搞帮派，要一视同仁，充分发挥员工的积极性和团队精神，充分利用各方面的信息使班组产生有效的生产和经济效益。
通过此次培训学*，我发现自身存在的一些问题：
1、只懂技术、不太善于管理
2、知识结构不完善、缺乏沟通协作技能
3、培训和教育员工上停留在传统的师傅带徒弟模式，缺乏激励督导技能
4、基本职业观、职业认识、职业规划欠缺
针对以上问题，我觉得：
第一，对于一个上级主管来说，他每天面对许多的问题，根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案更合理，可行性更强。
第二，比别人多做一点，多想一点，要加强方法上的落实，主要也就是班长首先起到好的带头作用，有了好的标榜，自然能认真务实把事情做好。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节，流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范，去标准化，从这个意义上来说，我们作为班组长，就应该比别人多想，多做一点，多走一步。
第三，执行力要强，在*时的工作中，我深切体会到执行力的重要性，通过这次的培训，我了解到执行力的提高，有两个方面的影响。一是标化和量化的影响，没有量化就没有执行。我们的制度要尽可能的量化，并形成体系，二是态度的影响，只有我们作为班组长的带头，起到示范效应。
第四，班组长必须敬业爱岗，严以律己；要以身作则，勇挑重担；要*等待人，办事公道；要实事求是，诚实质朴；更要顾全大局，团结协作。在培训内容上，必须要设计出加强班组长职业道德素质的课程和内容。
第五，班组长应熟练掌握本工种、本岗位生产的基本操作技能；精通本岗位工艺规程、操作要领；熟悉本班组生产设备和工具的`性能、构造、维护保养知识，并能排除较复杂的故障；对生产中出现的紧急情况和技术质量问题，有正确果断的组织处理能力；善于学*和掌握新设备、新技术、新工艺、善于组织革新创造，是生产技术上的多面手。这个方面也是班组长培训的重点和核心所在。
第六，班组长要懂一些心理学的知识，在生产和管理中注意协调人和人的关系，依据心理学原理，运用心理学的研究成果，实行人性化管理，在生产中通过调动人的积极性来共同实现企业目标。我们把“长”“短”配套，以“短”促“长”。“长”即帮助组员树立正确的人生观、世界观，加强基础教育的学*，主要有理想、纪律、道德、法律、主人翁意识、班组精神等内容。
除此之外通过培训结识了很多同行，经过短短几天的相处，我们结下了深厚的友谊，通过交流不仅学到了很多知识，也增长了见识，受益匪浅。
这次厂组织了班组长的学*培训，主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。这次学*扔使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。
班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长应该就要提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。
首先，作为一名班组长，我自信自己已经能与我的班组职工相处得很融洽，也能得到班组职工支持和帮助，班组的各方面工作都能顺利的开展，但是这些工作是否真正能得到领导的认可，你本人是否能得到领导的欢迎却是个值得认真思考的问题?下面我谈谈我的感想。
第一、让上司作选择题，自己作思考题。
这一点我认为是最重要的，也是领导最喜欢的方式。对于一个领导来说，他每天要面对许多的问题，他根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的全部问题。这时候作为一名杰出的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后在向领导汇报，让领导来决定哪个方案的合理性和可行性最强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，领导也能在“做选择题”的过程中不断认可你的能力，从而使你成为一个受到领导欢迎和赏识的下属。
第二、比别人多做一步。
举一个例子：领导叫两个人去菜场问白菜的价格，其中一个去了很快就回来了，他带回了白菜的价格;而另外一个过了很久才回来，他不仅仅带回了白菜的价格，也带回了菜场上所有其他蔬果禽蛋的价格，并且为领导制定了一个行之有效的采购计划。我想大家都能猜到谁将会得到领导的重用了吧。对，就是后者。他为什么能得到领导重用?就是因为他能比别人多做一步。今天你比别人多付出一点，明天你就能得到比别人更多的回报。要做到比别人多做一步，重要的是自己要有积极主动的心态，要有比别人更加深入的思考，要有比别人更加迅速的行动，要比别人付出更多的努力。我相信一句话：天道酬勤
其次，我体会到责任心的种要性。
因此，作为班长，我认为不断培养和加强班组职工的责任心是我最基础最重要的工作之一。
第一，培训。
作为班组长，要充分认识培训的重要性，认真做好班组的基础培训工作，要清楚的告诉班组职工，责任心的表现是什么，他要怎么做才是对的，应该按照什么方法去做等等，这就是我们日常的技术培训和安全培训中都在做得事情。
第二，规程。
规程就是我们工作中的各种技术和安全规程，我们要通过“培训”让班组职工充分学*掌握它们，并在工作中督促班组职工按照正确的规程和方法去开展工作。这些正确的规程和方法将在工作中逐步的潜移默化成为班组职工的责任心、能力和*惯。因此，在工作中对规程的正确执行非常重要，是班长必须花大力气去督促的。
第三，制度。
制度的重要性不言而喻。作为一线生产班组，制度更是保证班组安全运作的基矗制度是一种强制力，他能很明确的告诉班组职工如果做错了事会受到什么样惩罚，班组职工就能按照制度的要求去做。在这种强制力的压力下，职工的责任心会自然地增强，因为责任心不强就会出错，出错就会受到制度的惩罚和约束，这就要求班组职工以很强的责任心去开展工作。
第四，氛围。
氛围就是班组的学*氛围，安全氛围，责任心氛围。*墨者黑，*朱者赤。任何一名职工，在一个良好的氛围中都会不知不觉地被影响，从而做出与这个氛围相符的事情。因此，我觉得班组长要致力于建立良好的班组氛围，以带动全体班员的共同进步。
总之，这四种方法的综合运用，目的是使班组职工以极强的责任心开展工作的意识和行动成为一种良好的工作*惯，当好的*惯在好的氛围中得到不断的加强后，就能成为班组职工的一种素质。这种强责任心的素质是我们基层班组、是一个企业最宝贵的财富.班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。
20xx年7月，我很荣幸参加了*铜业20xx年度第三期班组长综合管理技能培训班。
我怀着激动的心情走入上百人的会场，一张张陌生的面孔让我更加觉得此次培训机会的重要性，让我不敢走一丁点儿的神，生怕错过某一个精彩的、重要的、有意义的瞬间。3天的授课培训及2天的实操和理论培训让我对班组长的综合管理又有了新的认识。
此次培训邀请了72岁的鞠新华、杨海广和其他一些经验丰富的领导作为我们的主讲老师。培训通过对综合管理理论知识、安全生产工具、CARC的应用和葡萄图的应用等四个大的方面进行了精细化的讲解培训。
结合自己几年的班组长工作，我个人认为要从管理的角度明确自己的定位，班组长既是生产的组织者，也是直接的生产者，并有了四点思考：
1、我们要找准我们自己的位置。班组长不仅要积极的辅助上级领导反应在工作中的实际情况，也要提出自己的意见或建议，做好上级领导的参谋手，但自己不足的是目前仅仅停留在人员调配和生产管理上，没有充分发挥班组长的示范作用。
2、班组长也是管理者。从班组长的角色和定位理解上，我们可以得出一个判断，即班组长不是单纯带领大家干活的“头”而是企业整个管理体系中最基层的管理者，是企业的一切管理内容、管理制度落实落地的关键。管理工作和生产任务都落在基层，而这个基层就是班组，因此打牢基础、山动我不动是班组长必须懂的管理。
3、团队管理与员工的激励。一切管理工作，人的管理是重中之重的。如何使组员团结如一，才是其他管理工作的重要保障，因此能否形成统一的团队就是一个班组管理能力的重要体现。什么是激励，就是通过一定的措施与方法，使员工的需要和愿望得到满足以调动他们的积极性，使其主动自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给集体给组织，从而达到既定的目标。
4、班组长与工作关系问题的处理方法。在工作中，班组长与组员之间难免会发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦和碰撞引起冲突。这时候，如果处理不当，就会加深鸿沟，陷入困境，甚至导致双方的关系彻底破裂。那么一旦与班组成员发生冲突怎么办？常言道:冤家宜解不宜结，通常情况下，缓和气氛，疏导关系积极化解，才是正确的思路，这就是作为班组长的一些工作职责。
5天的培训学*，让我深刻的意识到这几年担任选厂班组长的许多不足之处，我们虽是班组的最基层，但往往也是最基层的管理方能凸显整个集体的管理体制，我们要事无巨细发挥自己的潜能。
今后，我要结合此次培训的内容，做好学以致用，把此次学*的知识充分的体现在班组管理的能力中来，当好兵头将尾。首先，我们要有较强的责任心、上进心。其次，还要有管理能力和沟通协调能力，班组长的素质和能力直接影响生产经营效率和安全生产状况。现场生产情况随时都在变化，随时都会出现这样那样的问题，我们也要根据实际情况随机应变，要把培训学*到的，看到的、听到的应用到实践工作中，真正的做到学有所用，学以致用，带好自己的班组，做好榜样，为我们的班组安全生产做贡献，发挥自己小小的一份力量。
20XX年1月，我有幸参加了公司举办的班组长管理培训班，在7日至8日为期2天的培训时间里，在有关部门精心组织和各知名教授们的精彩讲解下，培训圆满完成，使我受益非浅。作为一个刚走上企业基层管理岗位的我，通过这次培训，让我真正了解到了班组长的作用，对自己该怎样做好一个好班长有了更深的认识。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的重要作用，是生产一线的组织者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将直接影响班组管理的好坏。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。作为公司最基层的管理者—班组长，通过两天的学*，感触颇深。
1、沟通：因为班组每个人的思想意识、文化素质、性格脾气都不一样，这就需要在工作和生活中进行观察了解、掌握班员的基本情况、摸清班员的心理想法，找出问题所在，求同存异。通过各种班组技能竞赛和业余趣味活动来增强班组的凝聚力，让每一个班员从心里把班组当成自己的第二个家。
2、支持：在工作中班组成员间产生分歧是不可避免的，单靠争执和命令在很多时候是不能够解决问题的。通过换位思考，征求意见等方法与班组成员间建立和谐的劳动关系，增加个人感情之间的友谊，获得信任，也就会在工作中得到班组成员间的大力支持。
3、执行：在获得班组大部分成员的支持后，对于对于厂里各项规章制度在自己带头遵守，严于律己、以身作则的条件下，执行力度就会自然而然的大大增强。
通过这次培训使我明白了班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。在工作中逐步实践，使班组在完成好工作任务的同时建立起更和谐的劳动关系，使全体班组成员认清发展形式，转变发展机遇，坚定发展信心。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。
——当好班组长心得体会 (菁华3篇)
亲爱的同学们，我是咱班的第一任值日班长。我的宣言是："拥有一颗上进的心，才能取得成功。"
我当了一天的班长后感触很深，我最大的感受就是在一个集体里只有同学们相互关心、团结一致，我们这个集体才能搞好。我还知道了要当好班长不容易，明白了班长是为大家为集体服务的。
当班长的这一天中，同学们的卫生、纪律都是由我来管理。这样不但锻炼了我自己而且提高了我的自主管理能力。在我没有当班长之前，什么事都不用我操心不用我管。但是，在值日那天我的神经都绷得很紧很紧，生怕有啥事没有做好。晚上回到宿舍躺在床上，感觉这一天过得很累。但是，回想起来今天一天的生活，不由自主的我就笑了。想起今天白天自己"威风"的事迹：在同学们说话的时候，自己在制止时开始还有些胆怯但是一张口嘈杂声立马就小了，突然有一种自身价值实现了的感觉，自己再也不是那个容易被遗忘的了。
最后我还想告诉大家的就是，感谢大家跟我积极的配合。衷心的希望大家的学*能更上一层楼!
班组是企业最基本的生产单位，也是企业管理的最终落脚点。班组安全生产管理的好坏，直接影响着企业各项经济指标的实现。在实施班组精细化管理工程中，让安全生产的每个环节发挥最大化的低耗高效作用，就必须抓好班组长的建设。现结合本单位实际，我就如何当好班组长这个话题，谈谈自己几点不很成熟的看法。
一、班组长必须不断提高自身素质。
班组长是企业各项安全生产指标的直接落实责任者，班组长作为各企业基层单位的“兵头将尾”，工作在现场管理的最前沿，肩负着指挥控制安全生产的重任。因此，班组长素质的高低直接影响着班组的安全管理，这就要求班组长的政治、思想、技术素质都必须过硬。我们所从事的行业决定了班组长的使命，要求班组长在技术上必须“一专多能”。所以，我们在班组长的选拔任用上一定要考虑这一点。通过考核合格后再任命为班组长。在任何一个工作场所，班组长必须对所有设备在正常生产过程中出现的各种问题和突发事故能够尽快处理或在短时间内对事故拿出处理意见。其次，要求班组长必须能吃苦耐劳、敢于奉献、组织能力强、坚持原则并在安全生产管理上具有超前的、行之有效的管理方法，从而组织好本班的安全生产。
二、班组长必须要有责任感。
班组长的安全生产管理职责是由班组现场工作环境所决定的，因此，对于班组长必须明确自己的岗位职责、管理职责、班组长应遵守的行为准则。首先，班组长必须明确自己的岗位职责。因为班组长是安全生产工作的终端责任人，因此，班组长应做到：贯彻执行煤矿各种安全管理制度，熟练本班安全生产工序和安全生产质量验收标准，科学合理的组织本班生产。为了组织好生产，我们单位的基层区队对班组长有明确分工，班长主抓本班的安全、质量工作，副班长主抓本班的正常生产工作，做到分工明确。在班组分配上要做到公*、公开、透明，班组长必须加强职工队伍的安全、技术素质培训，努力带好队伍，实现安全生产。其次，班组长必须明确自己的管理职责。企业的各项管理制度最终是要求班组长来落实的，因此，我们要求班组长必须保障安全生产，保证贯彻落实好安全生产的方针、政策、制度、事故分析原因等各项工作，组织好班前会，布置好本班任务和安全注意事项。做到跟班作业，把握现场作业的全过程，要做到“腿勤”“手勤”“眼勤”“口勤，”的四勤原则，加强安全质量检查验收，处理安全隐患，严查“三违”。同时，班组长必须规范自己的行为准则。我们常说“上梁不正下梁歪”，因此，班组长必须规范自己的行为，要一身正气，敢于和一切不良行为作斗争，同时，要求班组长必须严格遵守行为准则，严守职责，对班组的安全建设和安全生产负责，以身作则，坚决做到不违章指挥，不违章操作，了解职工思想，在安全文化和技术培训上必须起到带头做用。
收费班长负责的是在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理，使得收费工作顺利进行的一线管理人员，也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢？众说纷纭，以下几点看法请大家参考。
麻雀虽小，五脏俱全。作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。具体如下：
一、首先，做好一个班长应具备的七项品质是指：
1、认真仔细，虚心好学
上班前认真做好列队讲评，交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度，仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量，及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证，防止差错的产生。虚心向别人学*，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水*和管理水*。
2、吃苦耐劳，先人后己
要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作。搞好站场卫生，不叫苦叫累。发扬风格，关心收费员，不计较个人得失，先人后己。
3、机智冷静，反应迅速
在处理突发事件时能沉着冷静，在不违反规章的前提下，尽量做到机智灵活、反应迅速，保持车道畅通，关键时刻拉的出打的响。
4、恪守规章，坚持原则
严格遵守单位规章，起带头作用，不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。
5、团结互助，发挥集体主义精神
与收费员、及其他班组互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。
6、服从指挥，顾全大局
坚决服从领导指挥和安排，凡事以大局为重，处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。
7、有错必纠，勇于承担责任
总结工作，发现错误，虚心接受，有错必改，敢于承认错误，接受处罚，不推卸责任。
二、其次，作为一个班长应摆正自身位置，理清三方关系。
1、与上级领导，部门的关系：
上级领导、部门包括值班站长、监控中心、征费部门等等。必须坚决服从领导指挥，听从安排。以准军事化要求，下级绝对服从上级，政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责，不跨级汇报。
2、与本班组收费员的关系：
要树立威信，认清班长是为收费员服务的。一方面，要以身作则，按照部门规章、收费员星级考核办法，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，要关心爱护收费员，身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做班长应有的风度，同舟共济，共度难关。
3、与本站其他班组的关系；.
做好本职工作，严格要求自己，交接班时严格核查收费设施设备、卡票、备用金，减少因交接班失误造成的不良影响。团结互助，通力合作，合力提高交接班速度，减少本站差错，创建文明收费站。
三、最后，班长还应做好四项职能工作：
1、系统设备管理
了解、熟悉、掌握系统设备的功能，能熟练应用，做好各类器材的养护工作，会简单维修，对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备，包括机电设备、灭火器。及时发现设备安全隐患，上报监控中心。爱护公共财务，最大程度的减少单位的损失，保障收费设施正常工作。
2、环境卫生管理
应注重窗口形象，保持收费站良好的卫生环境，定时清理打扫。坚持良好的个人卫生*惯，及时制止司乘人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为，维护一个整洁文明的收费站形象。
3、站场安全管理
保护收费员人身、现金、卡票的安全，注意可疑人员靠*收费厅，以及有严重安全隐患的车辆。严防失盗窃案件和交通事故的发生，及时排除各类安全隐患，对各类突发事件有现场拯救和处理的能力。疏导车辆，文明纠正违章，坚持原则。
4、班组人员管理
这是管理职能的重中之重，包含三方面。
①思想方面：带领收费员学*部门的文件，领会精神，充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，加强学*，要求上进，排除消极被动思想，提倡积极主动。
②纪律方面：认真学*部门规章、收费员百分考核办法，以身作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规现象。
③业务方面：要起带头作用，熟练掌握进出口业务流程，以及各类业务知识、操作方法，仔细核查各类单据，合力提高收费正确率和效率，提高对特殊事件的应变能力和处理能力，减少不必要的差错。
以上*四准则互相依存，互相贯通，能做到这些已经相当不易，但这些仅是一个合格班长最基本的.要求。一个真正优秀的班长应当有无私奉献的精神、改革创新的思路，不断总结吸收各类先进经验，提出有利于单位发展的合理化建议，改革现有工作思维方式、操作流程，使我们的工作，越来越适应市场化的要求。目前我们收费班长各项素质与之相比还有差距，还需不断地努力与奋进。
——班组长培训心得实用二十份
经过这次培训之后，我深深地体会到自己还有很多东西没有学到，也根本不懂，所以要不断的学*和改进。
如何做一名优秀的班组长，首先要有管理基础，生产安排和人员的管理，还要多与我们的员工多沟通，多去了解。我记得厂长有一次回来给我们开周会，每个班组长都要发方，到我发言的时候，说到前三项不良，我的第一项是无本压，厂长当时问我是怎么回事，怎么会有这么多的无本压，我说是个男孩子在压，我该教的都教他了，但是每天都有十几个无本压的，我也不知道怎么办了，我说我管不到他了，结果厂长告诉我跟着胡丽艳学*。到了第二天我去向胡丽艳请教，她告诉我要多与这个员工沟通多了解她，要有耐心地教，之后我试着与他沟通，开始没有成功，到了第二天，我不服气就又去和他聊了下，慢慢的我觉得他有些听进去了，无本压比昨天做的少了一半，到了晚上开晚会时，我就当着全班组表扬了他几句："今天比昨天做的好，不要求你一开始就做到百分百良品，至少要做到每天进步一点，要相信自己别人能做到的我也能",就这样到了第二天无本压下降到了4个，做到了一天比一天少，甚至有的时候一天一个也没有。以前这个员工还有过旷工，三两天就请假，每天和他聊几句，觉得他还是听话的，上个月请假明显比10月份少了，现在问他，也说没有旷工的想法啦，觉得请假多了划不来，要扣奖金。
关于6S要保持，需要的放生产线上，不要的清走，按规定摆放并标识清楚。产线上的机器和每个角落都要划分好责任人和检查人，卫生做好后工保持，当然在搞6S时要注意安全，先把电源拔掉或是机器必须按手动和暂停，每天要检查到位。
通过这次的培训发现自己做得还不完善，还不是一名优秀的班组长，自己还要不断地学*，每天进步一点点，加油！
根据《关于进一步推进全国煤炭行业区队班组建设工作的意见》（中煤协会综合〔20xx〕27号）文件精神，为进一步提升全市煤矿班组队伍综合素质，加强煤矿班组建设，推动煤炭企业供给侧结构性改革和转型升级发展。经研究，决定与中国煤炭工业协会合作举办20xx年晋中市第一期“乌金蓝领工程”班组长素质强化培训班。现将有关事项通知如下：
一、培训对象
全市煤矿企业从事采煤、掘进、开拓、机电、运输、通风、地测、防治水等作业的班组长；区队长、工长；负责班组管理和班组长培训的有关部门领导（包括班组建设管理人员）及安全生产管理人员等。
二、培训形式：
脱产集中培训。
三、培训内容
1、安全知识模块：
新《安全生产法》、新《煤矿安全规程》等煤矿安全生产政策法规、现场安全管理的新技术及新模式、安全风险预控、安全文化建设、现场应急处置等。
2、组织管理模块：
角色转变、班组长的职责和作用、沟通艺术、执行力打造、精益生产、经济核算、班组长工作方法与领导能力艺术等。
3、专业技能模块：
采、掘、开、机、运、通班组长应掌握的岗位专业岗位技能。
4、人文素质模块：
国学与感恩文化、心理素质与文化修养、文明礼仪等。
5、先进经验模块：
解析以国投塔山煤矿“人人都是班组长”班组建设模式、中国*煤神马集团“白国周班组管理法”。
6、事故案例分析：
分析*年来发生的煤矿事故案例，剖析事故原因，吸取事故教训，提出防范措施等。
7、研讨交流：交流区队班组建设和基层人员培训工作经验，研讨强化现场安全管理、团队建设的主要措施等内容。
培训班将邀请有关专家、教授进行授课，采取案例教学、现场参观、研讨交流、视频展播等多种培训方式，培训班教学安排表详见（附件1），培训考核合格后，统一颁发中国煤炭工业协会监制的培训证书。
四、其他事项
1、本次培训由人教科统一组织实施，晋中市煤炭职工培训中心具体承办，各县（区、市）煤炭工业局接文后，迅速转发至各煤矿企业，并督促培训。
2、请各单位按照培训名额分配表（附件2）认真落实参培人员，务必于20xx年5月10日前将培训班报名表（附件3）电子版发送至邮箱。
3、参训人员报到时，需携带单位介绍信、本人身份证、学历证原件及复印件、*期免冠红底小二寸照片2张，以便建立培训档案。
通过参加锦州供电公司举办的为期两天班组长培训班的学*，使我深刻的知道了此次培训的目的：主要是提高班组长的工作能力和业务素质，明确班组长在班组中的核心地位和作用，以及严格遵守执行有关法律、法规和政策是关系到每个员工切身利益和有效提高企业经济效益，同时发现在班组建设和日常管理中需要改进的不足之处。变电运行是保证电力设备安全稳定运行的重要岗位。要求人员素质高，业务工作能力强。做好优秀的班组长十分重要，因为班组长是班里的当家人，是生产和事故处理的指挥者，班组长的素质高低，是班组管理的关键。
通过此次培训让我再一次的深深体会到了当好优秀班组长必须具备以下条件：
1、坚持原则，作风正派，做事公道。
2、具备组织和指挥能力，能够带领班组完成各项任务，保证设备安全可靠运行。
3、具有生产经验，懂管理，具有一定的技术和技能。
4、团结友爱，以身作则，做好班组成员的思想工作。
5、适应市场经济，用于开拓创新。
6、具有较高的文化程度，精通现代化管理方法。这些条件我基本上具备了，在具备了这些条件的基础上我还有强烈的事业心和责任感。我能够热爱班组工作，带头遵守组织纪律和执行各项规章制度。无论家里有什么事我都不请假，坚持上班到岗。把家里的一切事物交给妻子去做，可以说我一心扑在工作上，达到了爱班如家，爱岗敬业。妻子总是唠叨我，埋怨我不爱家，我就轻轻地安慰妻子，对妻子笑笑说：“家里有你管理我一百个放心，因为你是个好媳妇啊，我还是把心放在班上吧！”我就这样脚踏实地的工作在第一线，深入班组中，从不好高骛远。而是努力做好本职工作。要想做好领头雁，必须具备扎实的业务技术基本功。这就要求班组长技术水*一定要过硬，基本功一定要扎实。多年来我始终如一的兢兢业业的工作着，肯钻研，勤动脑，在实践中总结工作经验，掌握熟练的业务。我曾一次次的参加各项技术竞赛，获得过东北电管局举办的技术状元选拔赛第二名，获得领导好评。我又多次带领班组成员顺利完成多次大型倒闸操作、事过处理以及大型事故演练。圆满的完成了领导交给的各项任务，从没有误差。
7、做好班组培训工作，要想做好班组长工作，领导班组成员，员工若要有一杯水，班长就得有一桶水。我在钻研业务掌握技术基础上也经常带动班组成员学*，提高班组整体水*。组织班组成员进行文化学*，开展劳动竞赛和职业道德教育活动。让他们也掌握过硬的技术。遇到事故时做到心中有数，不手忙脚乱。在基本了解班组成员能力水*、潜能的基础上，有针对性制定学*培训计划。
8、用人方面：我力求做到用人不疑。一视同仁，公*公正。对业务差点的成员我就手把手的教他们，不厌其烦的给他们示范，直到会了为止。用人时要扬长避短，人尽其才。充分挖掘潜能，把各项工作尽量做的.尽善尽美。
9、做好人的工作，关键在于尊重人、理解人、关心人、帮助人、谅解人。班组长作为班里的班头，要巧妙地运用情感激励这个好方法来做好人的工作，抓好班组建设，做到心中有职工，职工心中才会有班组。情感激励，在当今市场竞争机制的条件下，不是可有可无，而是十分重要的，在强化班组建设的同时，必须投入情感。同时班长在班组管理中还要有严厉的一面，坚持原则的刚性管理要得到不折不扣的执行。其要点是：要明白制度的重要性，就事论事，管理并不是人管人，而是制度制约人。
通过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织者领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通，执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。我有决心、更有信心带出一支技术过硬、肯于吃苦、能够打硬仗的团队。
XX年安监部新领导班子组建以来，在矿党政的正确领导下，紧紧围绕矿总体工作思路，以建设“务实、创新、廉洁、高效”的领导班子为目标，立足安全监察职责，加强班子建设，发挥班子作用，团结一致，密切配合，提高了本部门战斗力，有力地推动了安全监察工作，为集团公司安全工作稳步发展和连续三年实现安全低控目标做出了应有的贡献。我部连续两年被评为出*矿机关先进集体。
回顾XX年以来我部班子的工作情况，主要有以下几个方面：
一、加强思想作风建设，提高了班子整体素质
党的领导干部队伍，形成朝气蓬勃、奋发有为的领导层，这是保证我们党兴旺发达和国家长治久安的根本大计。加强领导班子建设，是建设高素质的领导干部队伍的重点。基于对班子重要性的认识，我部班子成员形成了一个共识，那就是：部门素质的高低，首先取决于班子素质的高低;部门工作能否顺利开展，关键在班子这个核心作用发挥的好坏。因此，我部一直高度重视班子建设，全力提高班子的素质和发挥班子的作用。
一是注重学*，提高班子思想政治和业务素质。我们把提高马克思主义政治理论水*作为提高班子思想政治素质的首要任务。我们认为，没有马克思主义这个政治的灵魂，就会迷失方向，就不可能成为一个合格的领导班子。我们从制度上保证学*的正常进行，建立了“一课三会”制度和每周五的政治学*制度，深入学*马列主义、***思想和***理论以及“三个代表”重要思想，用理论武装头脑，做到思想时刻与党保持高度一致，把自觉贯彻执行党的基本路线和宗旨作为自己的思想指南和行为准则，增长全心全意为人民服务和实践“三个代表”重要思想的本领，增强了政治意识，提高了班子的思想政治素质。
安全监察工作是实现安全生产的重要保障。要搞好此项工作，安全监察人员的业务素质至关重要。我们大力进行业务学*，班子成员带头坚持每周三业务学*，学*《安全生产法》、《安全生产许可证条例》、《***关于进一步加强安全生产工作的决定》等安全生产法律、法规、党和**关于安全生产的指示精神、矿“安全第一，生产第二”等安全新理念以及安全生产专业知识，带头参加“一通三防”、机电防爆、安全质量标准化等方面知识的学*班，拓宽知识面，提高了业务素质，为提高安全监督检查水*打下了坚实的基础。在班子的良好带动下，我部职工政治学*和业务学*蔚然成风，队伍素质得到整体提高。
二是求真务实，加强了班子作风建设。安全监察工作难度大、责任大，必须有一个扎实务实的工作作风，才能提高工作效率，取得工作实效。我们全力打造勤奋敬业型班子，努力培育班子“刻苦学*、求真务实、从严从细、令行禁止”四种作风和“热爱事业，忠于职守的敬业精神;廉洁自律，公正无私的奉献精神;不怕困难，吃苦耐劳的奋斗精神;团结奋斗，密切配合的协作精神;**思想，与时俱进的创新精神”五种精神，推动了安全监管工作扎实开展。
班子成员转变工作作风，提高服务基层意识，坚持深入一线，深入基层的工作方法，加大监察力度，做到安全监察工作重心下移，关口前移，成为安全生产的坚**士。我们对矿12个生产队的安全监察在班子成员中进行了责任区域划分，落实到人，积极督促存在隐患的单位进行整改，对隐患和事故处理进行现场督察和业务指导，帮助事故单位制定措施，解决问题。我部班子成员每月下井天数都在10天以上，为员工带了头，保证了监察工作的落实到位。
二、创新工作机制，加强部门建设，促进了各项工作顺利开展
安全生产是一项系统而复杂的工程，随着形势的发展，安全工作的艰巨性进一步增加，安全监察工作的难度也相应增加。我部班子针对新形势，在监察思想、方式、方法和部门建设等方面勇于创新，以新手段推动了监察工作的健康发展。
一是注重安全新理念的渗透，大力推广“带着感情抓安全”、“安全第一，生产第二”、“安全是最大的政治”等安全新理念，积极开展研讨，制定具体措施落实。通过安全理念的渗透，强化各级人员的安全意识，增强抓好安全工作的主动性和积极性。
二是严格落实责任制度，创新工作方法。我们每年组织开展“岗位责任制回头看”活动，对本部门各项责任制度进行完善，细化各科室监察职责，严格落实。特别是领导班子成员，根据自身工作新加内容，适时对责任制进行充实完善。我们实施了安全监察驻矿蹲点、重大隐患跟踪落实、科长以上干部工作汇报、值班干部当日工作汇报等新制度，对安全工作动态及时掌握，提高了工作效率，保证了日常安全监察工作的扎实开展。
三是建立激励制约机制，增强部门活力。我们充分发挥经济杠杆的作用，调动部门全体员工的工作积极性和自觉性。出台了内部效益工资分配制度，上不封顶，下不保底，对每个科室集体和员工个人按工作表现、工作质量、责任落实等内容进行月度、季度考核，效益工资分配倾向工作扎实、工作质量高的科室和人员，对能够发现重大安全隐患的人员给予奖励，对违反劳动纪律的人员和不认真履行职责的科室和人员，取消月度效益工资。实行以来，受奖罚的既有个人，也有科室，既有普通员工，也有部领导。XX年取消科室月度效益工资达1100元，个人最高奖励500元，最高罚款100元。由于做到了公*、公正，使受奖人员满意，受罚人员心服，营造了积极向上的工作氛围。今年我们还出台了《安监部安全风险抵押考核办法》，对《矿安全风险个人抵押考核办法》在我部的执行进行了更加严格的规定，对工作人员日常出勤、下井天数、下井安全检查质量进行考核，对完成规定任务的人员发放抵押奖励，对完不成规定任务的人员沉淀抵押金、扣发或减发。
班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力。
一个班组是一条工作链或一条服务链。一个企业的基层管理者如果像一个混凝土柱子，班组长就是牵连沙子和石子之间的钢筋架。只有钢筋有序的排列在钢架内，紧密的连接着石子和沙子，真正起到自己的作用，构建起来的柱子才会更坚固，才能经得起暴风雨的洗礼。
班组长作为一个企业的基层管理要做到上对上司负责，下对员工负责，班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带，时常的工作中担任着管理和被管理的角色。班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍，也是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是班组的主心骨和带头人。
作为一名班组日常勤务的直接指挥和组织者，不应该仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，应该业务技术术培训以及安全操作,任务执行力度,团队管理和建设等充分发挥出班组长的领导和示范作用。在工作中班组长应保持健康的心态和宽阔的胸怀，正确对待下属和上级，要善于发现问题，敢于直面问题，勇于解决问题，才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破，在解决难题中求深造，在克服困难中前进，并不断地进行知识更新。
作为班组长要有较强团队意识和组织能力，有较清晰的管理思路，协调能力和沟通能力强。在工作中要做到多请示，多汇报；多学*，多实踮；多发现，多整改；多沟通，多讨论；多创新，多论证。对员工在工作、生活上多加关心和了解，让员工自然的感受到你的热情，感觉到集体的温馨，从而加强员工的责任感，荣誉感和团队意识。建设团队精神，培养队伍的凝聚力，发扬我们优良的传统能吃苦，肯奉献，干打硬仗；聚人心，勇进取，争创一流。
在工作中对生产质量和生产安全要严格监督，严格要求，发现问提要及时提出提出问题，汇报问题，解决问题。始终坚持安全第一，预防为主，综合治理，持续发展的发展思路。增强安全生产防范意识，严格按照生产流程和职责进行安全生产，做好现场执勤岗位安全生产责任人的工作。勇于去承担工作中的责任，不拖拉，不隐瞒，不误报，虚心接受领导的教导和批评。勤务工作中要奖罚分明，不讲哥们主义，不讲个人主义，事实求是，立场坚决，目标明确。
在工作计划中要从实际出发，计划要有可行性，不盲目决定和执行，多征求队员的意见。对于生产中出现的问题，要仔细认真分析清事物的本质，查找生产环节中的薄弱点，提出合理化建议，制定符合生产运营的计划，带头和监督进行实施。
在生产业务技能方面，要熟练掌握各种设备设施的性能，技术操作要求和维护技术要求。作名业务技能能手，可以拿得出，用的上。在新人员业务技能培训中，要严格要求，严格执行，把自己掌握的知识技能传授于他人，要充分发挥以老带新的优良作风。
经过培训使我受益匪浅，懂得了，什么事班组长？班组长在基层管理中的作用是什么？怎么样才能做好一名班组长？班组长在管理中所承担的责任的重要性。在以后的工作中我会努力工作，认真学*，用实际行动说话。
*日，20xx年度煤炭行业班组长素质提升工程（“乌金蓝领工程”）工作会议在腾冲召开。会议总结了20xx年工作情况，部署20xx年重点工作，交流煤炭企业班组建设和班组长培训工作经验，共同推进“乌金蓝领工程”在全行业的深入开展。
会议深入分析行业人才队伍现状和行业人力资源工作情况，并就20xx年重点工作进行了部署；就20xx年“乌金蓝领工程”实施计划、高级经营管理人员素质提升工程（“乌金金领工程”）和总工程师素质提升工程（“乌金白领工程”）实施意见（征求意见稿）和乌金系列工程教学资源建设有关工作进行了说明，并举办专题广泛征求代表意见；同时，还邀请了多家煤炭企业代表就各自集团企业班组建设和班组长培养作了经验交流。
据中国煤炭工业协会副会长xx介绍，乌金系列素质提升工程的启动和实施了国家“十二五”人才队伍建设和培养的大势，符合提升煤炭工业科学化水*的客观需要。工程下一步一定要着眼“十二五”，立足“三支队伍”建设，大力提升行业人才素质；要面向现代化，立足新观念、创新培训内容；要以网络化、信息化为主导，创新培训形式。
拓展训练也是我们常说的团建活动，将公司员工集合起来开展一些活动，让大家从活动中找到团队的重要性，同时懂得任何团队中都需要一个好的领导，你参加培训有什么感悟？下面给大家带来的是班组长拓展训练营培训心得体会。
集团公司工会在11月20日至23日举办了第三期班组长训练营，请来了北京资深班组建设方面的培训师进行讲解，通过三天培训学*，使我在欢乐愉快的授课氛围中学到了很多班组建设方面的知识和管理技巧，受益匪浅。记忆犹新的是小组成员展开讨论的一个问题，“如何在日常管理中处理矛盾？”，下面我想就此问题，谈一下具体看法。
矛盾在班组活动中无处不在，处理的好，可以将矛盾转化为动力；处理不好，小矛盾转变成大矛盾，影响运行生产。所以作为班组长来说，如何处理好日常管理中的矛盾至关重要。总的说来，日常管理中班组中的矛盾大致可分为三类。
一、班组成员业务技能不足与安全生产的矛盾
每名员工都有自己的成长历程，所学专业和天资程度都会有所不同，对所学的业务掌握程度也会不同，所以在一个班组里必然存在着“强”和“弱”的员工，如何使“弱”变 “强”，是班组长首要解决的矛盾。
班组长首先要扮演“教练员”的角色。班组长要熟悉和掌握本岗位的业务技能，并能带动大家共同学*，对业务技巧进行讲解传授。通过课堂培训等形式，让员工掌握基本技能，胜任本职工作。其次，班组长要扮演“裁判员”的角色。在班组内部开展的技能考核、技能竞赛活动中，分析员工技术中的不足，给出提升的建议与方法，促进员工业务提升。再次，班组长还要扮演“运动员”的角色，面对新问题、新技术，班组长要首当其冲，寻求解决问题的办法，掌握新技术，从而带动整个团队来熟悉新技术。
二、班组成员之间矛盾
班组成员众多，性格各异，在工作和生活中出现矛盾在所难免，如何处理好员工之间矛盾，对于班组的团结协作、和谐发展起到至关重要的作用。
假如班组成员在工作中发生争吵，闹得很不愉快，班组长应该首先要了解实际情况，通过对在场的其他人了解什么原因导致的争吵；其次要对争吵的双方进行分析，根据其以往的表现判断出是否为真正的原因，有没有其它潜在的矛盾，要找出双方发生矛盾的主要原因；再次，通过分别找当事人进行谈心，化解双方之间的误会，减少以后摩擦的可能；再次，通过组织活动或者聚会的方式，达成两人和解。
三、 班组长与员工之间的矛盾
在班组管理当中，不可避免的会发生班组长和员工之间的矛盾，如何化解“管理者”与“被管理者”之间的矛盾，也是班组长管理技巧和管理能力的关键。首先要求班组长要有公正心，处理事情要公*公正，才能服众，也会避免一些矛盾的发生。其次，发生矛盾时，班组长首先要自我反省，如果真是在处理问题是出现偏颇，造成对员工的不公，要主动承认错误，并及时纠正，切不可一错再错，会对员工造成不好的影响，同时对其他员工也会造成波动，降低班组长得威信。再次，班组长要主动与发生矛盾的员工谈心聊天，同时也要了解其他员工的看法，判断问题究竟出在哪里，针对问题选择好的办法来解决矛盾。
班组虽小，但影响很大，处理好班组的矛盾，可以提高劳动效率，促进和谐，营造良好的工作氛围，所以班组长要以真心、热心、耐心、责任心化解班组的矛盾，将矛盾转化为前进的动力、工作中的创新力，使班组成员在健康、快乐的氛围中成长。
班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长应该就要提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。
作为一名杰出的班组长，我们要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后在向领导汇报，让领导来决定哪个方案的合理性和可行性最强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，领导也能不断认可你的能力，从而使你成为一个受到领导欢迎和赏识的下属。
培训方面：作为班组长，要充分认识培训的重要性，认真做好班组的基础培训工作，要清楚的告诉班组职工，责任心的表现是什么，他要怎么做才是对的，应该按照什么方法去做等等，这就是我们日常的技术培训和安全培训中都在做得事情。
规程的学*：规程就是我们工作中的各种技术和安全规程，我们要通过“培训”让班组职工充分学*掌握它们，并在工作中督促班组职工按照正确的规程和方法去开展工作。这些正确的规程和方法将在工作中逐步的潜移默化成为班组职工的责任心、能力和*惯。因此，在工作中对规程的正确执行非常重要，是班长必须花大力气去督促的。
制度的执行：制度的重要性不言而喻。作为一线生产班组，制度更是保证班组安全运作的基础。制度是一种强制力，他能很明确的告诉班组职工如果做错了事会受到什么样惩罚，班组职工就能按照制度的要求去做。在这种强制力的压力下，职工的责任心会自然地增强，因为责任心不强就会出错，出错就会受到制度的惩罚和约束，这就要求班组职工以很强的责任心去开展工作。
班组氛围：氛围就是班组的学*氛围，安全氛围，责任心氛围。*墨者黑，*朱者赤。任何一名职工，在一个良好的氛围中都会不知不觉地被影响，从而做出与这个氛围相符的事情。因此，我觉得班组长要致力于建立良好的班组氛围，以带动全体班员的共同进步。 总之，这些都是使班组职工以极强的责任心开展工作的意识和行动成为一种良好的工作*惯，当好的*惯在好的氛围中得到不断的加强后，就能成为班组职工的一种素质。这种强责任心的素质是我们基层班组、是一个企业最宝贵的财富。我将通过以下几条改进自己的工作。
方法：
第一，班组精神面貌和工作作风要有新的变化。
第二，观念上要有新的转变，促进检修队伍工作再上一个台阶。
第三，继续以夯实基础为重点，加强班组管理，使检修队伍稳中有序。
第四，培养出一批工作好、能力好的技术骨干，协助班组长更好完成工作。
第五，认真落实好6S管理方法，使班组各管理制度更加的精细化和具体化，圆满完成公司各项生产任务。
第六，树立正确的人生观、世界观，加强基础教育的学*，主要有理想、纪律、道德、法律、主人翁意识、班组精神等内容。
通过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。
7月底，我赴宁波参加了健峰80、90后特训班。三天时间，让我对80、90后现在所处的环境、现状、性格，有了一个重新的认识。这对于我们班组建设、沟通起到了指导性作用。80、90后是我们公司以后的中坚力量。如何留住和引导他们是我们以后班组建设的方向。3天的学*，给我留下了非常深刻的印象，超强执行力、团队精神、企业文化、礼仪文化、现场5S管理都是我们要去提升的方向，讲师充满激情，侃侃而谈，对现场气氛把握非常到位，不管是上课或下课，到处充满浓郁的学*氛围。
在健峰，对于自我的突破和成长有很大的帮助，我学到了很多，现将它记录下来和大家一起分享：
一、学会了主动去交流、沟通以及如何激励别人。
二、真正体会到了团队合作的巨大力量。我和室友从不相识到最后拿到了5S团队优秀奖。这归功于：有效的分工、坚定的执行和有效利用团队里每个人的专长所体现的成果。这是我此次学*最有感触的一点，也将是我们以后团队建设和管理的方向。
三、在管理理念和方法上有了新的认识。原来的管理是点对面的统一管理，这次学*之后，我明白了管理中不仅需要点对面的大局管理，还需要一对一的细节管理。这两者的区分在于对不同的员工我们要采用不同的方法，有的人需要激励，有的人需要支持。
四、关于管理要从硬性管理转变为引导管理。一线80、90后员工是一个特殊的团队，他们渴望成功，但缺乏成功的资本。怎么办?我们班组长应该从大哥的角度去分析他们所面对的局面，分析他们的优势、劣势。帮助他们找到出路，更重要的是帮助他们找到目标和理想。鼓励他们实现目标，收获成就感，这将大大提升留住和成就员工的几率。带领年轻人走向生活、工作的正轨，是企业的责任，但落实下来就是班组长的责任和义务。
五、如何知人善用，并留住人才。如何把最合适的人放在最合适的岗位?如何去发现人的长处?用其所长，克其所短。如何留人育人是管理的关键。但有一个原则就是：要留住的人才而不是人数。我们的一个生产班组，80、90后占多数，如何有效发挥员工的长处来达到生产效益的最大化，不仅仅需要管理、激励、还有尊重理解和支持。要做到这些首先要了解员工的想法，以当前车间安排员工两班倒为例：有一部份员工积极参与两班倒，了解到这部分员工踏实、稳定，应该想办法留住和给予认可。从不愿意参与的员工了解到工作积极性不高，容易知足，应该帮住这些员工找到方向。通过思想沟通、家庭责任以及价值观等多个方面去鼓舞他们奋斗起来。
六、来公司十一年了，日复一日的*凡工作，我还是和当年一样的充满激情。但和当年不一样的是我成长了。合兴给予我的是精神的富有和知识的高度，是体现价值的舞台。因为感恩我留了下来，因为感恩我收获了生命中最璀璨的明珠。感谢公司给予的每次的学*机会，感谢公司的培养、一如既往的支持与鼓励。
历时两天的班组长培训结束了，这次的培训让我受益颇丰，学到了很多实实在在的东西。特别是振超精神，让我备受鼓舞，思想观念，热爱本职工作。
劳动是人类赖以生存和进步的基础，离开劳动，人类一天也不能存在下去。对于我们新时期的广大职工来说，劳动不仅是谋生的手段，更是为人民服务的机会，是施展自己才能的舞台。每项劳动都是光荣的，每个劳动者都是伟大的，每个工作岗位都是社会不可缺少的组成部分。爱岗敬业，反映一个人的人格。在工作中敷衍了事，推委扯皮，就是对别人的不尊重，就是对社会的不负责任。我们工人阶级作为社会主义现代化建设事业的主力军，必须万分珍惜自己的工作岗位，充分发挥自己的聪明才智，尽职尽责地干好本职工作。
二、对待工作要精益求精，努力做岗位的行家里手
每个岗位都有自己的特点，每项工作都有自己的规律，每个任务都会遇到意想不到的困难。要像精神，自我加压，不断超越已取得的成绩，追求更高目标，在世界舞台上展示中国工人阶级的风采。
三、要有艰苦奋斗的创业精神
艰苦奋斗不仅是一种生活态度、一种工分享作方式，也是一种高尚的情操和品质，是我们工人阶级的优良传统。艰苦奋斗，可以使人有百折不挠的顽强斗志，有自强不息的进取精神，有埋头苦干的工作作风。我们还处在社会主义初级阶段，在全面建设小康社会的道路上，会遇到许多意想不到的风险和困难。我们要牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，坚决克服拜金主义、享乐主义和极端个人主义，在任何艰难困苦面前毫不动摇，在攻艰破难中开拓前进。
四、要发扬奋勇拼搏的实干精神
党和人民的利益，败坏了党的形象。我们要以对党和人民的事业高度负责的精神，不畏艰难，不计个人得失，以科学的态度和扎实的作风，真抓实干，务求实效。
五、勤于学*
学*是前进的基础，是创新的前提。过去常说“咱们工人有力量”，从许振超身上我们看到，掌握了知识的工人更有力量。当今世界，科技进步日新月异，知识经济初现端倪。要获得知识，就要像 我们广大职工在生产第一线，是先进生产力的代表者，也是科技创新的实践者。要有大胆创新的勇气。勇于突破传统经验的束缚，不要怕冒风险，不要墨守成规。要进一步增强民族自信心和自豪感，不盲目崇拜和迷信外国，在虚心学*世界各国的先进科学技术的同时，树立超越世界先进水*的勇气和决心。要有科学的创新方法。创新不是蛮干，而是遵循客观规律，工作上遇到的困难，就是创新的起点，要在解决难题中，探索出新的办法，总结出新的规律。要鼓励创新，对于成功的创新成果，要充分利用；对于创新者的事迹，要大力宣扬。对于失败的探索尝试，也要宽容对待，努力营造有利于创新的良好环境。
七、真正关心群众疾苦
要经常深入基层，深入群众，倾听群众意见，了解群众心声。把群众的呼声作为第一信号，把解决群众的疾苦作为工作的第一目标，以群众的满意度作为评价工作成效的标准。要带着问题调研，带着感情做工作，带着责任抓落实。为广大职工群众尽心竭力解难事，扎扎实实做好事。
八、以身作则，团结带领大家共同前进
广大党员干部特别是基层领导干部，在群众中间，直接与群众打交道，一言一行都代表着党的形象。要注意发挥好党员的模范带头作用，要求别人做的，自己首先做到；要求别人不做的，自己首先不做。同时，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，使一个支部就是一座堡垒，一个党员就是一面旗帜。以自己的模范行为，影响和带动大家一道前进。
班组长的学*工作，主要目的是提高每个班组长的本事和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。这次学*使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的进取性，保证安全第一，这是一名班组长最起码应当做到的工作。做一名合格的班组长应当就要提高自我的本事，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。所以班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。
班组是企业最基层的管理单位和生产单位，企业是在众多班组建设的基础上组成的更大的班组，而班组的管理又关系到一个班组好与坏。所以要想成为一个合格的班组对于班组长来说起着至关重要的作用，对于班组管理而言，全面管理是基本要求、基础管理是基本资料、民主管理是基本形式、现场管理是基本工作。它要求我们班组的每一个成员，每一项制度及思想和工作的质量、安全措施都必须人性化、目标和量值数据化、班组管理的方式和方法要科学化。作为班组管理的领导者班组长是生产现场直接管理员工并对其生产结果承担职责的负责人。是主管人员命令、决定的贯彻者和执行者，同时也对自我的某方面工作起着辅助和补充的作用。在现场管理过程中班组长既是管理精神传播的窗口又是主管与工作人员沟通的桥梁。班组长的是中层管理者的左右手，是具体任务的实施者，具体资料就是配合上司、指导下属、协助同时完成各项工作。再次就是学*班组长的素质和怎样提高班组长的魅力。从这方面让我学到了班组长不仅仅要有专业本事、解决问题的本事、组织本事。还要有交流、交际，激励、指导员工、自我约束本事等。同时班组长还需要有职责感对班组的每个成员负责，信任每一个成员，不断的提高专业技能，合理的安排每一项工作，关心爱护每一位成员，以诚待人等。这样才能使班组的每位成员都有进取上进的工作态度和工作热情，发挥出班组最大的能量为企业做出自我的贡献。
班组长要明确自我在班组中的主角，对自我的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自我的期望和班组员工对自我的期望。同时要做好班组长的主角转换，对员工：代表企业做好各种工作，对领导：反馈基层信息，对同级：要善于协调；同时也讲到了班组长的本事素质要求，异常是在职业道德、业务素质、人格魅力、心理素质以及身体素质，班组员工对职责心、勤奋的理解不能局限于思维上，而要明确分工，明确时间，明确范围保障职责明确，用掌握的正确工作理论指导工作技巧，仅有拥有了强烈的主人翁职责精神，对待工作才能作为自我成长的一部分。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，应对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力就有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多！
最终，经过这次班组长培训学*让我又深入了解到了班组长的内涵所在。有了这次的培训不仅仅学到了很多管理方面的知识，同时也了解到了其它企业的工作经验和工作方法，使我们有了相互的沟通和交流，增长了许多的知识，这也为我们在以后的工作、学*和生活中供给很大的帮忙。
我在本月刚刚调为业务督导，对于如何加入到这个新的环境以及做好本职下作有很多困惑时，公司组织了呼叫中心班组长能力提升培训，正好解了我的燃眉之急。在为期两天的培训中，刘老师讲到她对呼叫中心管理工作的认识，和我们分享了她在工作中的案例，并且和我们一起分析我们在工作中遇到的问题，学*到很多优秀的管理方法，对以后的工作有很大帮助。
作为一个好的管理者，首先要做好自己，清楚自己的工作定位，了解自己的职责，要在团队中营造快乐的团队氛围，是团队保持高绩效，使团队保持高执行力。作为业务督导，主要工作是业务知识的解答以及业务能力提升辅导。通过培训我清楚的了解到除了业务过人外经验丰富、熟记规范、遵守流程、优秀铜察、敏锐发现、善于倾听、循序诱导和乐于分享的能力都是我要学*并且做精的。
在这个岗位上不是意味着什么都不用去思考了，反而肩上的担子更重了，要提高大区内整体的业务水*。每个坐*代表的业务水*是不一样的，根据入岗时间以及*时成绩给矛不同方式的辅导，切忌不能以老坐*的标准来衡量新坐*，更不能有“他真笨，什么都不会，自己那时候什么这些都是知道的”这样的想法。我会总结日常用户咨询较多但是坐*不是很清楚的信息，并且总结一些接话小技巧，以便提高接话质量。授之以鱼不如授之以渔，要教会他们自己解决问题的能力和方法，像坐*在接话过程中遇到问题了，不能仅仅告诉他答案，还要告诉他怎么在知识库中查找答案，再次遇到此类问题应该如何解决，这样在提高坐*自己解决问题能的同时，还能缩短他们的通话时间，提高接话量。
中国电信的服务理念是用户至上用心服务，作为坐*代表要努力做到“让客户聆听我们的微笑”。在日常接话过程中，我们会遇到各种各样的问题和不同的用户，其中不乏骚扰用户，坐*代表的服务态度都会很受影响的，会出现对用户服务态度不好情况。而对这个问题，我们不能指责坐*的服务态度，而是要换位思考，并且要看到他们的优势，表扬他们的优点，并且激励他们，提高工作热忱度，从而改善自己的服务态度，为客户提供良好的服务。
不要吝尚自己的赞美，自己的一句赞美会给坐*带来好的心情，在一天的工作中都会充满激情，很值得的一件事情。
在以后的工作中，我会加强自我能力的提供，多和坐*沟通，了解他们的状态，及时解决他们的问题，让我们的业务水*不断提高，相信我们会越来越好的。
班组长，要么管理着一个小组，要么带领着一个工班，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监督者。班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止事故的出现，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长，还应该提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责，要身先士卒，以理服人，处处要起到带头作用，要有奉献精神，要有分工，也要合作，更要有检查，而且使自己做到心中有数，清楚每天该做些什么，怎么去做，不能盲目的毫无计划的去干。作为班组长，应常常反思自己，在工作当中找答案，时时关心员工，和员工打成一片，为员工排扰解难，但不能搞帮派，要一视同仁，充分发挥员工的积极性和团队精神，充分利用各方面的信息使班组产生有效的生产和经济效益。
通过此次培训学*，我发现自身存在的一些问题：
1、只懂技术、不太善于管理
2、知识结构不完善、缺乏沟通协作技能
3、培训和教育员工上停留在传统的师傅带徒弟模式，缺乏激励督导技能
4、基本职业观、职业认识、职业规划欠缺
针对以上问题，我觉得：
第一，对于一个上级主管来说，他每天面对许多的问题，根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己思考并提出一系列行之有效的'解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案更合理，可行性更强。
第二，比别人多做一点，多想一点，要加强方法上的落实，主要也就是班长首先起到好的带头作用，有了好的标榜，自然能认真务实把事情做好。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节，流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范，去标准化，从这个意义上来说，我们作为班组长，就应该比别人多想，多做一点，多走一步。
第三，执行力要强，在*时的工作中，我深切体会到执行力的重要性，通过这次的培训，我了解到执行力的提高，有两个方面的影响。一是标化和量化的影响，没有量化就没有执行。我们的制度要尽可能的量化，并形成体系，二是态度的影响，只有我们作为班组长的带头，起到示范效应。
第四，班组长必须敬业爱岗，严以律己；要以身作则，勇挑重担；要*等待人，办事公道；要实事求是，诚实质朴；更要顾全大局，团结协作。在培训内容上，必须要设计出加强班组长职业道德素质的课程和内容。
第五，班组长应熟练掌握本工种、本岗位生产的基本操作技能；精通本岗位工艺规程、操作要领；熟悉本班组生产设备和工具的性能、构造、维护保养知识，并能排除较复杂的故障；对生产中出现的紧急情况和技术质量问题，有正确果断的组织处理能力；善于学*和掌握新设备、新技术、新工艺、善于组织革新创造，是生产技术上的多面手。这个方面也是班组长培训的重点和核心所在。
第六，班组长要懂一些心理学的知识，在生产和管理中注意协调人和人的关系，依据心理学原理，运用心理学的研究成果，实行人性化管理，在生产中通过调动人的积极性来共同实现企业目标。我们把“长”“短”配套，以“短”促“长”。“长”即帮助组员树立正确的人生观、世界观，加强基础教育的学*，主要有理想、纪律、道德、法律、主人翁意识、班组精神等内容。
除此之外通过培训结识了很多同行，经过短短几天的相处，我们结下了深厚的友谊，通过交流不仅学到了很多知识，也增长了见识，受益匪浅。
为期3天的班组长安全培训已经结束，县安监局的老师毫无保留的把学*和工作经验拿出来与大家分享，通过身边的事故案例，引导大家学*安全技能，提高安全意识，杜绝违章操作，保证安全生产，在此我想与大家分享几点学*心得。
作为一名合格的班组长，工作中除了要以身作责、严以律已，拥有良好的道德品质和过硬的业务操作技能，能处处起到模范带头的作用之外，还要做好班组人员的管理工作。作为班组长要善于沟通，关注细节，及时了解领导及班组成员的期望，不仅仅自己能力要出众，还要使班组成员个个会干，个个愿干，要把“我要安全、我会安全、我保安全、我管安全”的精神传达到班组每个成员，使大家共同建立起安全的工作氛围。
中国有句俗语“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，一个班组的工作，需要每一位员工配合共同完成。只有搞好班组的安全管理，班组的生产才能安全，能否将安全管理有效性深入到班组的安全建设，是大幅度降低安全事故，实现安全生产的关键。
总之，安全管理工作只有起点没有终点，企业的生存发展成在班组、败亦在班组。我们要提高对班组建设的重视，把加强班组建设放在一个新的高度，高起点、高标准、严要求，切实做好班组管理工作。
为期两天的班组长培训已经降下帷幕，参加完这次培训，让我无论在工作和班组管理的理解上都有了进一步的体会，它不光是一个学*过程，同时也是提升自我，超越自我的过程。通过学*，我对班组、班组长职责、班组长角色认知和应具备的能力，如何提高班组执行力有了更加深刻的理解。
班组是单位内部最基层的劳动组织，具有结构小、管理全、任务实、工作细的特点，我所管理的后勤驾驶班也具有以上这些特点，通过学*，我认识到班组管理是单位各项管理工作的基本环节，班组是职工学*成长的学校和展示才能的舞台，是增强职工团队活力的源头，管好班组有利于促进单位各项事业的发展，由此可见，做好班组管理工作显得尤为重要。
通过这次培训，我认识到作为院后勤驾驶班的班组长，在不断提升自身素质的基础上，要负责带领本班成员高效率的完成各项工作任务，及时了解班组成员的思想动态，设法调动他们的工作积极性，开展班组学*活动，提升班组凝聚力和战斗力。
班组长在班组中是一个领导者、指挥者，同时也是部门与部门之间沟通的桥梁。班组长要全权负责为完成工作任务必须做好的各项管理活动，使工作成果产生1+12的效应。同时，也要做好各级部门之间的沟通工作，对上级来说班组长是执行者和责任者；对班组成员来说班组长就是领导者、指挥者和指导员；对同级来说班组长是合作者。一个合格的班组长应具备良好的沟通能力和管理能力，充分体现一名班组长的领导力、执行力、凝聚力和创造力。
其一，带领班组以创建“学*型、技能型、创新型、管理型、效益型、和谐型”六型班组为目标，不断提升班组执行力。
通过学*，我对六型班组有了新的认识，其中以“推行现场5s管理”最为印象深刻，5s管理模式对于班组建设、管理和成长具有非常有效的作用，也易于实践。此外，对于qc小组等小组活动形式也有了新的认识，这些管理模式和活动形式对于改善班组管理活动，提高班组执行力都具有重要作用。
其二，开展班组创先争优竞赛活动，如技能比武、岗位练兵等，提高职工的工作积极性和创造性，从而提升班组执行力。
开展班组创先争优活动，能够不断深化班组成员的主人翁精神，不断深化岗位创新活动，培养知识型、技能型、创新性的人才，更加有利于提高班组执行力和战斗力，我认识到，带领班组成员做好后勤驾驶班的各项工作，是为院各项工作顺利开展奠定了基础，提供了保障。
最后，感谢领导让我有机会参加此次班组长培训课程，使我学到了不少管理知识，这对我今后做好班组管理工作有很大的帮助。
我有幸参加了3月14日公司工会组织的“六型”班组建设学*培训，这是我第一次参加此类培训。张老师利用深动的案例讲述了班组建设在企业中的重要性，班组创建在企业发展过程中起着不可忽视的作用。通过这次的培训使我不仅从专业知识方面有了长足的进步，还真正领会到了班组中团队合作的重要性和对“班组长角色的重新认知”。
“六型”班组建设，就是经培养自主学*理念，提升班组的学*力和创新力，打造学*型班组；依托岗位成才，提高全班人员的技能和素质要求，努力在班组内形成重技术，强技能，比水*的良好氛围，打造技能型班组；实施精益管理，充分发挥班组成员的积极性和管理才能，消除浪费，加强班组自主管理，打造精益型班组；大力提倡团结协作，建设和谐奋进的亲情文化，营造相互信任，相互支持的和谐小家，打造和谐型班组；以人为本，大力宣传和贯彻安全防范意识，积极排查安全隐患，打造安全型班组。创建“六型”班组首先要找准班组建设中存在的制约因素，制定措施，积极创新和改进，不断丰富创新，以班组建设为根基加强班组建设，努力成为“上有号召力，下有战斗力，内有凝聚力，外有影响力”的坚强团队，把执行力建设做为一项重要的工作来提升，使得创建工作向高层次发展。
通过学*培训思想上得到了高度的重视，要把所学的这些灵活运用到实际的工作中，在班组建设在规范塑造和个性发挥的同时，做典型引路，提升班组建设水*，同时做好班组文化建设，重点培养班组的“精气神”，增强班组的向心力和凝聚力，真正做到**思想，转变观念，积极学*，开拓创新，用执行力来建设“学*型，技能型，安全型，创新型，和谐型，效益型的六型班组”，使得“六型”班组建设在安化公司开花结果，为安化公司的发展贡献我们的力量。
班组长，要么管理着一个小组，要么带领着一个工班，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监督者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止事故的出现，为后道工序提供高合格率的产品，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长还应该提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。为上级主管理清组织内部的关系，并制定相关标准，使生产工艺更趋合理化，规范化。
作为一名班组长，我相信自己能够顺利有效的开展各项本班工作。但是，这些工作是否真正能得到领导的认可，能否得到同事和本班其他人员的欢迎，却是个值得认真思考的问题？下面我谈谈自己的感想。
第一、让上司作选择题，自己作思考题。这一点我认为是很重要。对于一个上级主管来说，他每天要面对许多的问题，根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案更合理，可行性更强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，上司也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力，从而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的下属。
第二、比别人多做一步，多想一点。我们都知道，管理就是管理者应该做的事情，一个合格的管理者往往是上下不讨好，左右不是人的。企业（组织）的根本问题，是发展的问题。而管理就是去解决这个问题的，即解决组织的目标减去现状而存在的问题。这，往往是有许多有待解决的事情的。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班组长，就应该比别人多想，多做一点，多走一步。
对于这次的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。进一步提升我们的管理理念和解决问题的能力，更好的履行岗位职责，适应事业部的生产经营和发展需要。通过这次培训学*使我更加的了解做一名工段长的职责、使命
此次精彩的培训学*主要心得有以下几个方面:
一、赵**对事业部面临的形势及发展前景和事业部*期目标的讲话。
在某种意义上讲，也就是对我们班组长提出了要求，怎么样完成这一目标，使生产型企业向真正意义上的事业部转变。在现场定置管理和班组管理台账讲解中，针对各个班组的实际情况，详细的讲到现场各类物品定置摆放的一些误区，以及班组台账书写中的'一些错误和弊端，使我对这方面有着更清晰的认识。
二、在各位优秀班组长的管理经验介绍和交流中，更使我了解作为一名工段长我的职责是
1、协助车间主任做好车间的各项工作，参与制定修订车间有关安全生产管理制度、安全技术规程和应急预案，并负责检查员工的落实执行情况。
2、做好日常安全检查，及时整改安全隐患，及时纠正和制止违章操作，确保生产安全有序进行。
3、负责新员工及所有员工的车间级安全教育、培训和考核工作
4、负责车间动火工作，执行并检查车间动火项目安全措施的落实情况，确保动火安全。
5、做好车间内消防器材、消防设施的保养维护等日常管理工作。
6、负责车间劳动防护用品的领用、发放和监督使用工作，检查班组安全作业执行情况。
7、制定车间物料及现场卫生管理规定，负责员工的现场考核工作，督促员工做好现场卫生及设备保洁工作。
8、建立员工个人月记考核台帐，协助车间作好员工月记考核工作。负责员工生产考核统计汇总工作，协助车间做好员工生产考核工作。负责员工考勤的管理工作。
9、参加每天班会，对安全、卫生、物料等方面进行总结，提出改进建议。
10、协助车间做好设备基础管理工作。
三、学*了不少礼仪与修养。
这次培训氟化公司一名班组长日我了解了应该如何发挥自己的情商，处理好与他人的关系。如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。
学*是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学*，我们更进了一步。感叹与憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好事业部，为我们的事业部更好的发展贡献自己微薄的力量。
1、论班组建设
大道理我们都明白：班组无疑是企业最根本的单位。一个好的班组可以折射一个区队的形象；一个好的区队又是一个矿区的形象代言者；一个矿的兴盛又是整个大集团的脸面。如果把大集团形象的浓缩成一个班子，这个班子的好坏直接影响着大集团的兴替。天地是个大舞台，心可以包容这个舞台。但没有技术创新；没有技术进步；没有团结意识；机动灵活快速反馈的改进；它就不是一个好的班组，即使舞台再大再宽，我们也只能蹑足前进，最终少不了被淘汰的命运。了解社会，了解人文，了解内需建设好班组，义不容辞责任重大。
在北十采区2801轨顺车场，我所带领这个班组，一直沿用幽默的语言打破机械般劳动的气氛，使枯燥简单的工序充满多姿多彩的氛围，快乐的完成工作。小张有个*惯性违章的毛病，刚刚放过炮没有进行敲帮问顶就往窝头里钻。我一把拽住他说：“哥们儿，看见没有，哪一块矸石都快掉下来了，别说你了，就是让金刚脑袋进去，万一掉下来一块也能把他砸成俩‘小水瓢’”。小张当时一乐，回应一句：“是啊，瞧我的忘性比记性强。知道了，我去拿撬杠去。”他几乎用跑的速度把撬杠拿来了。共同完成了这到工序。如果我当时生气的说：“没有敲帮问顶谁叫你进去的，砸住你没有一个替你受痛的”哪会是什么样的效果？
当然了，没有制度和规范化管理也是不行的，不能所有的事情都照这样做。小李是个性情莽撞办事工作粗心大意的人。但他的优点在于工作积极性非常的高，不爱开玩笑。你如果和他开玩笑他时常会误会你说的意思。又一次注锚杆，他不看眼孔里干不干净就把锚固剂捅进去了，结果导致一个锚杆报废，验收员罚分，罚款。下班等人车的时候，我找到他，并且和他坐在同一节车厢里。我语重心长的说：“今天都是我的错，没有跟你说清楚，结果造成锚杆报废，罚款了。冲咱俩的关系，罚款得我承担，记得下一次要注意呀，类似的情况可不要在发生了。”我没有丝毫说他的错。但小李不好意思却诚恳的说：“不不，都是我的错，当时你不在窝头里。罚就罚我吧。”“这样好不好，我明天班前会上简单的提一下，不说的话，其他班组成员有意见，就说罚你了，但罚款由我来承担，咋样。”“没有事，冲咱的关系，话说到这个份上，你看咋办合适就咋办。”他很有乐意的接受了我的一切条件，也没有伤害他，他的积极性反而更加大了。工作也比以前有更大的进步。如果强硬的手段，生搬硬套的制度用于他身上，可想会有什么样的效果。
无规矩不成方圆，无尊重难成礼仪。打造一流团队还需要更多的了解员工的心态、性格、优点。发掘他的长处，使用他的长处，有了成绩的第一时间给予肯定嘉许。适当的惩罚，起到警钟长鸣的作用。时常提醒、时常悟道身边“高压线”的危险。提高自身素质的同时，提高班组的整体素质。打造具有生命力、向心力、创造力、凝聚力的团队。
2、班组长角色认识
《圣经》第一篇将到：神创造天地万物的过程，其中每个故事用到有一个字最有特点：说！神说天地要分开，天地就分开了；神说陆地和海洋要分开，陆地和海洋就分开了；神说地上要长满庄稼和树木。这个“说话”的作用，就是作为一个管理者的工具之一。明白我们班组长的角色就是要我们会说、能说、说好。我们是承上启下的纽带；企业制度的落脚点和执行者；员工的导师心理的牧师；技术上的技师。假设我们现在不是班组长能不能当好一个班组成员？我们可以肯定的说：“能”。这个就是摆清楚自己要饰演的‘角色’。有一个小故事这样讲：
一群猴子看到悬崖半腰长出了一棵苹果树，上面有很多苹果。都想摘到它。可是凭单个的力量是根本不能摘到的。一个猴子很莽撞不分危险与否就跳了过去，苹果摘到了，而它也掉下去了。这时候一个年长的猴子站出来把其余的猴子召集在一起，商量好了如何才能摘到苹果最佳方法。分工很明确：年轻的体力弱的猴子在前，体力好的猴子在后，用叠罗汉的方法摘到苹果，一个个传上来。有年长的这个猴子负责看护和分配，最终它们都得到了苹果。
我们能不能听从指挥，有没有大局意识？在*时的生活和工作中就可以体现出来。王xx刚刚卸任的班组长，当班长有几个年头了。几年中间看着工作能力不如他的员工一个个都当了班组长，有的还被提干成副队长，心里很不服气，为什么人家做的都很好班组长一直干着，而且越来越出色。而自己会被淘汰下来？带着情绪上班，带着情绪处事，带着情绪生活，压力不自觉的就从四面八方上下左右而来，一度感觉对工作和生活，社交等都失去了信心，前途一片黑暗、渺茫、孤独。干脆他打算不干这个了，回家算了。有了这个想法以后他忽然感觉害怕起来。社会他适合他的工作越来越少，几乎没有。有一天夜里他失眠了，天不亮他就起来，忽然他看见一个熟悉的身影在扫大街。他上前打招呼，因为这个扫大街兼拾垃圾的是他的邻居。“大爷，你今天这么早起来了？”这个老大爷笑了笑说：“小王啊，我天天就是这么早起来的，只是你不知道而已。今天你咋也起来怎么早啊？”小王就把他卸任的事统统的说给他听。老大爷笑了，拍拍他：“走，到我家说吧。”到了老大爷家，老大爷把尘封多年的一摞《荣誉证书》全搬出来了对小王说：“昨天的成绩，不等于今天的成绩。最重要的是要看你今天要做什么更有意义。我退休之后如果什么都不做的话，早就不在人世了。”所以说：别人可能比我们做的更好，但要想清楚自己的角色是什么。有个好的、乐观向上的心态，重新面对生活，面对工作和所有人。之后，小王放下心理负担。放下一早做班长时的臭架子。不久又一次被领导欣赏，提干。
学会吃亏也是一门学问，浅谈一下：我们班组长本来就比职工多拿了一部分津贴，如果还嫌弃自己占的不够多的话，你的班组长生涯就快到头了。和职工共事一定要记住自己一定要“吃亏”、“吃名亏”。吃暗亏的话就不叫吃亏了，叫“差心眼子”。这是一个很艺术的管理方法，起到的作用非同小可。其一，从中体现我们的人格没有问题；其二，在职工中树立“老大哥”的形象。其三，利于团结，利于工作。其四，在领导方，我们没有话柄在他人手里。有多少历史人物为鉴：宋江，字公明，号及时雨。有德无能。却聚广域一百单八将，呼风唤雨。刘备，字玄德，文不过诸葛，武不敌关羽。善用施舍，施恩。促成三国鼎立一方霸主。
我们能正确的看待利益，处理利益，舍弃的总没有收获的多。饰演好自己的角色，从心理上，地位上，乃至生活上都要好好的修炼。
开展保持***员先进性教育活动以来，安监部党支部充分认识到先进性教育活动的重大历史意义和现实意义，自觉主动地组织实施先进性教育活动,从本部门的实际出发,认真研究,采取有效的措施,顺利完成了学*动员和分析评议两个阶段的各项任务,保持***员先进性教育活动取得了深入发展。在前两个阶段,党总支积极组织各项先进性教育活动,组织党员认真学*,按规定程序和方法组织分析评议。在分析评议阶段，通过自己查找、征求职工群众意见和建议，找出了党总支存在的突出问题，我们据此对党总支存在问题的原因进行了剖析，认识到了这些问题的危害性，开始了积极的整改。在第三阶段，即整改提高阶段，我们要对这些问题进行更深入的整改，使党总支在保持***员先进性上有更大的提高。
一、第二阶段查找出的突出问题，主要有五点：
第一，组织学*方面还不够深入。虽然能按时召开会议，组织党员进行政治理论学*。但是学*方式比较简单，大多限于读报、读文件，有时是为了工作上需要而去组织学*，针对问题深入学*少，组织党员进行深入广泛的思想讨论少，造成在一定程度上削弱了学*的效果。
第二，在组织生活方面有不足之处。作为一级党支部，应该定期组织召开学*、民主生活会等组织生活，但由于安监部工作很多，天天有职工下矿去进行安全监察，人员很难集中起来，有时就推迟活动，或是不组织活动，还认为有正当理由，是为了保证工作。而且，对党员因为工作的缘故不能参加组织生活也给予了谅解，要求不严。通过认真反思，认识到这样的思想是错误的。
第三，在支部建设上有不到位的地方。党总支是党的基层组织，是堡垒，党的各项方针政策最终都要通过支部来实现。虽然我们能认识到支部的重要性，但是在完善支部制度、加强党员管理上还存在着不够细，不够严的问题，一定程度上影响到了支部的建设。
第四，与职工的思想交流还有所缺乏。我们安监部作为一个业务部门，更多的是关注职工的工作情况，对职工的生活、思想情况关注少，另外，由于工作太忙的原因，支部与职工的谈心也较少，影响到了与职工的思想交流，阻碍了进一步了解职工生活情况和思想状况，不利于思想政治工作的开展。
第五，在为职工服务方面还有所欠缺。安监部的工作非常繁忙，职工也非常辛苦，支部想方设法创造条件，活跃职工文化生活，如为他们征订了各种报刊杂志，举办文体活动等，使他们得到较好的休闲，但是在丰富职工生活方面，我们做得还很不够。
二、整改的目标要求
1、强化组织观念，作好党和广大员工之间的桥梁。
3、加强支部建设。与时俱进地创造性工作，把支部建设成为团结、务实、有凝聚力、战斗力、向心力的支部。
4、增强宗旨观念，更好地为职工服务。
5、强化大局观念，增强奉献意识和使命感。
三、整改措施
1、强化理论学*，提高思想政治素质。
坚持每周五一次政治学*，每月一次党小组学*会，每季一次党支部生活会，认真组织党员深入学*马列主义、***思想、***理论和“三个代表”重要思想，深刻领会全心全意为人民服务和“三个代表”重要思想的丰富内涵，统一全体党员的思想认识，巩固理论基础，使每个党员能够把自觉贯彻执行党的基本路线和宗旨作为自己的思想指南和行为准则，在政治上与***保持一致，在行动上保持工人阶级先锋战士本色，与时俱进，永不褪色。
从基础抓起，从提高认识入手，在党支部学*会及组织生活会上，继续重点组织学*新《**》、《党支部生活手册》、“先进性教育材料及文献”以及集团公司党委《关于加强和改进党支部建设的若干规定》等有关文件，继续采取多种形式，开展思想讨论，使每个党员的认识更清楚，观点更统一，方向更明确，为保证党支部每项制度的执行和工作的开展打下良好的基础。
要增强党员学*的自觉性，正确处理工作和学*的关系，既要踏实苦干，又要扎实苦学，科学地安排时间，珍惜时间，减少不必要的应酬，把功夫下在学*上。扎扎实实地组织学*活动，做到学有计划、学有笔记、学有记录、学有质量，防止流于形式。加强党员学*情况的检查考核，以多种手段促进理论学*不断引向深入。
2、强化组织，加强支部建设。
(1)要强化组织观念、纪律观念，提高责任意识，认真组织各项组织活动，强化组织生活，督促党员自觉遵规守纪，使支部的组织生活更完善，更健全。
(2)坚持制度，严格管理，强化支部工作。
坚持“一课三会”和民主生活会制度。定期召开支部会议，每季至少组织党员上一次党课，把学*列为工作考核的主要内容，党课内容既注重理论实际，更突出时效性，密切联系党员的思想实际，增强党课的针对性，做到上一次党课，解决一两个问题。
严格党员管理，积极开展“创先争优”活动。严格按照“争优创先”目标管理进行考核，制定严格规范的管理目标制度，使“创先争优”活动取得实效。通过党员的模范带头作用，提高支部的战斗力。
认真开展民主评议党支部、民主评议党员工作，促进支部建设。
(3)根据党建工作要求和支部实际，创新支部管理制度和支部工作方法，使支部的工作更有效，充分发挥支部的战斗堡垒作用。
(4)大力加强团结，开展批评与自我批评，沟通思想，求同存异，在支部形成互相尊重，互相谅解，互相支持，互相提醒，大事讲原则，小事讲风格的良好局面，不断增强支部的凝聚力和战斗力。
3、加强作风建设，打造高素质的员工队伍。
通过支部的教育，提高每个党员的素质，在提高政治素养的同时，积极转变工作作风，做政治上坚定、技术上过硬的模范党员。根据安监工作的实际特点，在党员中继续开展劳动竞赛，形成立足岗位，扎根本职，兢兢业业，精益求精，深入井下，深入一线，带着感情抓安全，关爱生命，关注安全，当合格的安全卫士，以实际行动践行“三个代表”重要思想的良好风气和浓厚氛围，在学*、工作和生活中处处成为群众的表率和核心。在广大员工中努力培育“刻苦学*、求真务实、从严从细，令行禁止”四种作风，大力宏扬“热爱事业，忠于职守的敬业精神;廉洁自律，公正无私的奉献精神;不怕困难，吃苦耐劳的奋斗精神;团结奋斗，密切配合的协作精神;**思想，与时俱进的创新精神”五种精神，推动安全监管工作扎实开展。
把发展党员作为基础工作来抓，坚持把在企业改革和生产中涌现出的优秀分子吸收到党组织内，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。密切联系群众，教育每个党员都要严格要求自己，不搞特殊化，不与群众争名利，争做党的政策的宣传员。
4、增强宗旨意识，服务职工群众。
(1)以贯彻党的宗旨为追求，树立为职工群众服务的觉悟和精神，找准位置，处理好组织与职工的关系，不断提高为职工群众服务的能力和本领，把为职工群众服务作为支部工作的出发点。要千方百计地改善职工的工作环境，增加文体生活内容，丰富职工生活，陶冶情操。
(2)关心职工生活，及时解决他们生活中的困难，将党的温暖送到每位职工的心中。加强与职工的思想交流，广泛听取职工群众呼声，反映群众意见，做好一人一事的思想政治工作，解决他们思想上的问题和困惑，消除不稳定因素，使职工安心地投入到工作中去。
4、继续改进工作作风。一是脚踏实地，扎扎实实，在支部工作中坚决摒弃形式主义，克服和杜绝飘浮务虚的坏毛病。二是坚决走群众路线，在支部工作中充分发挥员工群众的聪明才智，广泛听取员工群众的意见和建议，依靠员工群众把支部工作抓好。三是继续心系群众，关心群众，倾心为员工群众排忧解愁，多办实事，使他们能安心工作。
——工厂班组长培训心得体会(精选10篇)
我虽因其他原因没有参加公司组织的班组长培训，但通过教材及其他相关资料的学*，对班组绩效管理实务、班组精益化管理与标准化管理、班组长正确的职业角色认知以及班组长在专业管理技能、安全风险管控、现场作业安全等方面的学*和了解，收获很大，使我充分了解班组管理人员的工作框架及领导方法，理解了班组长应具备的管理能力、技巧、责任感，培育良好的敬业精神和风险精神，有效提高工作效率，杜绝安全事故，开拓创新的工作作风，提高综合素质及协调能力，管理水*得以提升，为下一步更好地适应工作岗位需要奠定了基础。
经营企业不是一个人的事，管理企业也不是一个人的事，需要大批的优秀人才，凭的是全体人员的分工合作和共同努力。高层领导的决策，需要通过基层去贯彻、去落实，其中基层领导很重要，他们与员工的联系更为密切。所以要提升班组长素质，提高其在员工中的威望。而自身素质的培养，综合来讲就是个人能力的问题，即班组长在工作中的领导能力、协调能力和决策能力等。如，你在班组中的威望有多高，你一天的工作是怎样安排的，你班组有什么计划，发展方向是什么等等。其实管理不仅是一门学问，更是一门艺术。
首先，你应该注意到你是班组长，你的一言一行、一举一动代表着班组的形象，作为班组长要做到以身作则、身先士卒、与员工一起1分享劳动的快乐，以此来调动员工的工作积极性。相反，如果班组长一个班背着手，指挥这指挥那，很容易与员工产生隔阂——至少员工会认为你很清高。如果想团结班组，赶快行动起来吧！
人有旦夕祸福，月有阴晴圆缺，每个人都有不愉快的时候，我们生活在快速发展的时代，都会有生活的快车与你相撞。这时，你需要心*气和地让抛锚的汽车重新启动。同样，也不要把糟糕的情绪带到工作中，这样会影响到整个班组的情绪，调整好自己的心态，在工作的八小时内把工作做好，即使是在工作中碰到难题，也要耐心去解决。
管理就像一张无形的网。如果班组长不能很好地处理某件事，在工作中有营私舞弊的现象，那会给班组带来负面的影响，在班组中形成不正之风。所以，工作要透明化、细致化，领导、监督到位，不存私心，制度面前人人*等，不搞特殊化。
看一个班组长的管理水*，归根到底是个人的修养问题。有时，一句话可以影响整个班组。有的班组长看员工出了问题，就会大声呵斥，认为这样才有威信，其实这样做只会适得其反，用理智的头脑去分析问题、解决问题，善意的批评比大声呵斥要好得多，员工也会虚心接受。另外班组长要言而有信，对自己的行为负责。如果违背诺言，你的威信就会下降——因为你是一个言而无信的人。作为班组长，要发扬集体主义精神，并把这种思想融入到班组中。最为重要的是，你要懂得班组的工艺参数和流程及所有工序的工作重点，对工艺执行要了如指掌，并不断去学*新知识。
为期3天的班组长安全培训已经结束，县安监局的老师毫无保留的把学*和工作经验拿出来与大家分享，通过身边的事故案例，引导大家学*安全技能，提高安全意识，杜绝违章操作，保证安全生产，在此我想与大家分享几点学*心得。
作为一名合格的班组长，工作中除了要以身作责、严以律已，拥有良好的道德品质和过硬的业务操作技能，能处处起到模范带头的作用之外，还要做好班组人员的管理工作。作为班组长要善于沟通，关注细节，及时了解领导及班组成员的期望，不仅仅自我能力要出众，还要使班组成员个个会干，个个愿干，要把“我要安全、我会安全、我保安全、我管安全”的精神传达到班组每个成员，使大家共同建立起安全的工作氛围。
中国有句俗语“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，一个班组的工作，需要每一位员工配合共同完成。只有搞好班组的安全管理，班组的生产才能安全，能否将安全管理有效性深入到班组的安全建设，是大幅度降低安全事故，实现安全生产的关键。
总之，安全管理工作只有起点没有终点，企业的生存发展成在班组、败亦在班组。我们要提高对班组建设的重视，把加强班组建设放在一个新的高度，高起点、高标准、严要求，切实做好班组管理工作。
每一天，我们都在迎接旭日东升;每一天，我们都在演绎生命的可贵。然而，当一次小小的违章作业，一次漫不经心地疏忽，一次明知故犯、可能是重复千百次的偷懒行为，都会把本该属于你的幸福拿走，连同带走的还有耳边的欢笑、家庭的和谐、身心的健全……，所以使你失去了享受人生幸福的机会，失去了创造生命辉煌的本事。那时，你会怎样悔悟!后悔自我当初的无知、一意孤行，对“安全”二字的漠视;后悔对用血写的安全规程的熟视无睹;后悔对安全员千遍万遍地叮咛心不在焉;后悔自我对生命的极度不负职责。
我们每个人是自我安全的第一职责人;“三不伤害”首先要做到自我不伤害自我，其内涵就是告诉我们，自我的命运、幸福掌握在自我手中。如果自我都不关心自我，谁又帮得了我们我们又帮得了谁!亲爱的同事，生命无比珍贵，我们都要在拥有的时候，懂得去珍爱她、善待她，因为生命仅有一次，失去就不会再来。
班组长，要么管理着一个小组，要么带领着一个工班，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监督者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止事故的出现，为后道工序提供高合格率的产品，这是一名班组长最起码应该做到的.工作。做一名合格的班组长还应该提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。为上级主管理清组织内部的关系，并制定相关标准，使生产工艺更趋合理化，规范化。
作为一名班组长，我相信自己能够顺利有效的开展各项本班工作。但是，这些工作是否真正能得到领导的认可，能否得到同事和本班其他人员的欢迎，却是个值得认真思考的问题?下面我谈谈自己的感想。
第一、让上司作选择题，自己作思考题。这一点我认为是很重要。对于一个上级主管来说，他每天要面对许多的问题，根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案更合理，可行性更强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，上司也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力，从而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的下属。
第二、比别人多做一步，多想一点。我们都知道，管理就是管理者应该做的事情，一个合格的管理者往往是上下不讨好，左右不是人的。企业(组织)的根本问题，是发展的问题。而管理就是去解决这个问题的，即解决组织的目标减去现状而存在的问题。这，往往是有许多有待解决的事情的。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班组长，就应该比别人多想，多做一点，多走一步。
班组长的学*工作，主要目的是提高每个班组长的本事和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。这次学*使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的进取性，保证安全第一，这是一名班组长最起码应当做到的工作。做一名合格的班组长应当就要提高自我的本事，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。所以班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。
班组是企业最基层的管理单位和生产单位，企业是在众多班组建设的基础上组成的更大的班组，而班组的管理又关系到一个班组好与坏。所以要想成为一个合格的班组对于班组长来说起着至关重要的作用，对于班组管理而言，全面管理是基本要求、基础管理是基本资料、民主管理是基本形式、现场管理是基本工作。它要求我们班组的每一个成员，每一项制度及思想和工作的质量、安全措施都必须人性化、目标和量值数据化、班组管理的方式和方法要科学化。作为班组管理的领导者班组长是生产现场直接管理员工并对其生产结果承担职责的负责人。是主管人员命令、决定的贯彻者和执行者，同时也对自我的某方面工作起着辅助和补充的作用。在现场管理过程中班组长既是管理精神传播的窗口又是主管与工作人员沟通的桥梁。班组长的是中层管理者的左右手，是具体任务的实施者，具体资料就是配合上司、指导下属、协助同时完成各项工作。再次就是学*班组长的素质和怎样提高班组长的魅力。从这方面让我学到了班组长不仅仅要有专业本事、解决问题的本事、组织本事。还要有交流、交际，激励、指导员工、自我约束本事等。同时班组长还需要有职责感对班组的每个成员负责，信任每一个成员，不断的提高专业技能，合理的安排每一项工作，关心
爱护每一位成员，以诚待人等。这样才能使班组的每位成员都有进取上进的工作态度和工作热情，发挥出班组最大的能量为企业做出自我的贡献。
班组长要明确自我在班组中的主角，对自我的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自我的期望和班组员工对自我的期望。同时要做好班组长的主角转换，对员工：代表企业做好各种工作，对领导：反馈基层信息，对同级：要善于协调；同时也讲到了班组长的本事素质要求，异常是在职业道德、业务素质、人格魅力、心理素质以及身体素质，班组员工对职责心、勤奋的理解不能局限于思维上，而要明确分工，明确时间，明确范围保障职责明确，用掌握的正确工作理论指导工作技巧，仅有拥有了强烈的主人翁职责精神，对待工作才能作为自我成长的一部分。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，应对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力就有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多！
最终，经过这次班组长培训学*让我又深入了解到了班组长的内涵所在。有了这次的培训不仅仅学到了很多管理方面的.知识，同时也了解到了其它企业的工作经验和工作方法，使我们有了相互的沟通和交流，增长了许多的知识，这也为我们在以后的工作、学*和生活中供给很大的帮忙。
通过这次安全学*，让我更深刻地了解了安全工作的重要性。今后我将增强自己的防范意识，提高预防事故的能力，时刻注重安全工作的重要性，时刻牢记：安全生产，警钟长鸣！
今后我会吸取安全事故的教训，对安全生产中可能出现的安全隐患认真的重视起来，杜绝安全事故的发生，确保自身安全的同时也要确保公司财产的安全，每次安全事故的发生都是痛心的教训，我们要高度重视！
通过这次学*，对公司和对个人都是百益无一坏的。今后将进一步完善安全工作制度，及时掌握工作情况，发现违规作业行为及时劝诫，积极营造更安全的工作环境。
安全第一预防为主，事故可以预防和避免的，事故虽然存在物的因素，但更多在于人。隐患胜于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山……
生命只有一次，人生没有重来。别让自己和家人留下悔恨和伤痛的泪水，珍爱生命、重视安全。
根据厂里的安排，我被派去技师学校参加班组长第四期培训班。在半个月的时间里，通过听课，拓展训练和自学的形式，我系统地学*有关班组长管理的知识，并和大家互相交流班组管理经验。借此机会我就这次培训说说自己的三点看法。
第一点管理的目的
通过这次培训让我对班组长这一岗位的使命和职责有了更加深入的了解，使我深刻地体会到，班组长必须自律，严格要求、管理自己，只有自己做到了，才能对他人严格要求，才能对工作进行严格管理。此外，班组长还要努力使自己成为班组的榜样，因为班组长的一言一行影响着班组成员的意识和行为。班组长要吃苦耐劳、克己奉公、身先士卒，在技术上做到能手，在人品上做到优良，这样才能让班组成员心悦诚服、听从指挥。
班长，不是坐享其成的，而是劳心劳力的。班组管理中，班长要用人格的力量来影响人，要先人后己，班长不但自身综合素质要提升，还要不断的提高班组职工的综合素质，合理安排工作，搞好班组的劳动分工与协作，更好的努力完善自己的岗位工作。
第二点沟通的目的
我认为要由一名普通的班组长成为一名优秀的班组长，把班组的各项任完成得尽善尽美，把各项工作做得保质保量，"严管厚爱"是十分必要的。是班组安全的第一责任人，也是生产经营的中坚力量。班组长自身素质的好坏和个人管理水*的高低，直接影响着班组的整体水*。在工作上广泛听取他们的意见和建议，集思广益，实现管理的民主化、人性化。
班长有必要学*沟通技巧，在工作中要学会坚持多表扬，少批评，以理服人。互相支持，互相关心。做员工的贴心人，这样才能增强班组凝聚力，团结全班员工搞好班组工作。
对于班组长的工作，很多人认为就是做做工，管管人，根本没有什么技巧可言，也不需要培训，只要能吃苦就可以上岗，就可以做好。诚然，吃苦耐劳是一个重要的条件，但班组长所要做的工作并不是如此简单。
在这次厂部组织的班组长培训中，我学到了很多知识，让我印象最深刻的是作为班组长应该具有的八种能力：
1、扎实的专业技术能力：
班组长应该对自己的岗位熟悉，能够指导下属并向上级提供建议，帮助其正确判断。这是开展工作必备的能力。班组长作为基层管理人员，这方面的能力特别重要。
2、熟练的问题解决能力：
班组长应该具有发现问题的意识和想象预测能力，一旦发现问题，立即分析现状找到原因，要善于提出问题，全方位思考对策直至解决问题。
3、卓越的组织授权能力：
为了使工作效率最大化，班组长应利用班组每一个成员的特点进行任务的分解与授权，相信他人也是相信自己，让他们发挥自己的长处，同心协力完成，使工作效率提升至最大。
4、培养下属能力：
下属的培养是管理人员的重要任务之一。班组长应该熟悉每一个下属的需求，在工作中让他们自由发挥自己的长处，使他们的成就感与工作能力能够长期的得到提高。
5、准确的传达，沟通能力：
班组长作为一线指挥者上级传达的指示一定要认真领会，传达给下级一定要准确到位，否则容易产生歧义，造成工作中的失误乃至事故。
6、要有激励和减压能力：
要让员工充分的发挥自己的才能努力工作，就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”，这就是激励带来的转变。作为一个班组长每天有很多繁杂的事物以及大量棘手的事情需要解决，其所要面对的压力可想而知。通过自我激励的方式可以把压力转化为动力，增强工作成功的信心。
7、自我约束能力：
班组长应不沉湎于惰性及日常业务之中，应经常自律自己的行为，了解自己的长处与短处，努力增进自己的知识，人格的能力。
8、归纳和总结能力：
工作中遇到的事情很多，学*的东西也很多，如果不具备归纳和总结能力，那么我们就会边学边忘，没有多大的收获。所以在实际的工作中，要努力亲身实践，不断摸索，归纳和总结才能提高自己的能力。
通过这次学*，使我认识到作为一名班组长，想要当好“兵头将尾”首先要有较强的责任心，其次还要有管理能力和沟通协调能力，班组长的素质和能力直接影响生产经营效率和安全生产状况。现场生产情况随时都在变化，随时可能出现这样那样的问题，我们也应该根据实际，随机应变。我要把培训看到的、听到的、学到的应用到实践中去，真正做到学有所用，学以致用，带好自己的班组，为我厂的“三同时”验收做出贡献。
我有幸参加了分厂举办的班组长管理培训课程，在短短一上午的培训时间里，在张老师的精彩讲解下，培训课圆满完成，使我受益匪浅。作为一个分厂基层管理工作的我，通过这次培训，让我真正了解到了班组长的作用，对自己该怎样做好一个好主管有了更深的认识。通过这次培训，深深体会到作为一个班组长，不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。
在日常生产过程中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，注意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学*，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水*和沟通协调能力，不断增强班组团队凝聚力。班组长是现场管理的第一责任人，发挥着重要的作用。
班组长是发展的带头者，又是实现目标的监督者，又是分厂的上下桥梁者，又是实现目标的响应者，所以说作为一个班组长，技术骨干，要在业务上是一个多面手，只有这样，自己在工作上，才能做得更好，才能使领导放心。作为一名班组长，首先要身先士卒以理服人，处处要起到带头作用，更要有奉献精神，要有分工，也要有合作，更要有检查，而且使自己做到心中有数，清楚每天该做些什么，怎么去做，不能盲目的毫无计划的去干。作为分厂最基层的管理者——班组长，我谈谈个人这次学*的心得体会，感受：
一、内容上切实
我们把“长”“短”配套，以“短”促“长”。“长”即以帮助组员树立正确的人生观、世界观，加强基础教育的学*，主要有理想、纪律、主人翁意识、班组精神等内容。“短”是指以解决组员日常工作、生活、学*中出现的各种思想问题为目的，针对组员出现的带倾向性、普通性的思想问题。尤其是在工作中如组员有不懂的地方，要认真讲解，直到学会为止。特别是新来的班员 ，骨干就应该及时向他传授讲解，并且自己带头执行，不搞特殊化。组员看骨干，骨干怎么做，组员就跟着来。同时加强组员对岗上业务的培训，使其对自己的工作职责了解透彻，爱岗敬业，对他们在岗位上犯的错误，应该把错误的性质及危害性，会产生什么后果，细致地分析给组员听，切不可动不动就发脾气，大动肝火。人都是有自尊和体面的，这样效果还会适得其反，组员也难以接受和理解。
二、做好沟通
（1）与组员在思想上的交流。每个人的思想意识、家庭背景、文化素质、性格脾气都不一样，在上班和休息时，可以与组员谈谈心、聊聊天，询问组员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法。以求达到思想上的统一，这样组员的心也就齐了，组员的凝聚力和向心力便大大增强了。
（2）生活上的体贴关心。组员到工作点上一时很难适应环境，情绪也不稳定。应尽可能地为他们着想，解决后勤保障，创造生活空间，每个人出门在外，不免有些孤单寂寞和思乡之情。其实，有时候自己一句关心的话语，一句诚挚的问候，都会使人倍感温暖和亲切。逢节假日，组织多搞一些健康有益的娱乐活动，充分让组员发挥自己的专长。使他们从心底感受到大集体、大家庭的温暖和谐气氛。使组员在玩的时候放松，心情保持舒畅。这样上班工作时就没有任何思想包袱，尽职尽责做好自己的工作。
三．执行到位
由于我们上班时间是倒班制，在时间上不是固定的，所以因生产工作的连续性，班组之间每天要交接班，同时时常有上级的学*文件，工艺变更以及会议精神需要传达，我们就必须在大部分员工上班前或下班后组织传达内容，这就要求每位班组长必须严格把关，对于公司及分厂里各项规章制度在自己带头遵守，严于律己、以身作则的条件下，执行力度就会自然而然的大大增强。关于执行力我认为从下面几点。
1.事前跟进，发现潜在风险提前给员工预警。
2.事中跟进，在工作任务进行中发现问题后，寻找解决办法，使员工的工作重新回到正轨上来。
3.事后跟进，出现问题后，找出原因，提供补救建议和具体措施，避免员工再犯同样错误。
4.对身兼管理责任的人进行监督，当管理者管理他人或检讨自身的行为时，有效的监督十分有效，如果没有有效的监督，准确的工作定义、这些工作都不可能轻而易举地完成。
通过这次培训使我明白了班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。在工作中逐步实践，使班组在完成好工作任务的同时建立起更和谐的劳动关系，使全体班组成员认清发展形式，转变发展机遇，坚定发展信心。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施为分厂今后发展，做出应有的贡献。
为期五天的班组长培训已经降下帷幕。参加完这次培训，让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。它不光是一个学*的过程，同时也是提升自己，超越自己的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场“及时雨”。授课形式新奇、生动、有趣，在老师讲解中我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学*中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水*，使其成为一个完美的团队呢？通过培训，我找到了答案。
首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色，安排、布置班组成员完成任务，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作中，班组成员要坚持不懈的学*，学*文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的`上进心。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力就有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多！
在班组中有时候会形成非正式组织也就是*时所说的小团体，对这样的小困乏体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者说有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，有时候，我们只有明沟，没有暗沟，有时候只有暗沟，没有明沟，这时就需要两手都要抓双沟建设，以同理心倾听，以共情心同应，先梳理心情后处理事情，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样工作就好开展多了。
班组“5s”管理方面，它注重的是细节工作，也是容易被忽视的工作，但做好了它，领导对此满意，社会也非常认可。所以我们*时的工作一定要注重“5s”管理，把有用的东西放好，把不用的东西扔掉，把有用的东西按照使用方便原则摆放好，把现场的灰尘、油渍、污垢通通清理掉，保持现场的清爽美观，让好的行为成为*惯，形成班组高素质局面就显得越来越重要了。
在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学*，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水*和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力。班组长是现场管理的第一责任人，发挥着重要的作用：
1、是生产顺利运行的保障。
2、影响决策的实施质量。
3、影响制度的落实程度。
4、提升企业战斗力的关键，班组长与其他管理者不同，他必须要深入工作现场，既是管理者，又是生产者，要会和懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现得出问题，管理到位。
这次学*培训，虽然时间不多，但在教师的讲解下，在与同事间的交流中，使我受益匪浅，回到班组一定将所学融会贯通，结合实际地运用到生产工作中去，从小事抓起，从自己做起，为兖矿美好明天，尽自己最大努力。
——班组长的心得体会(十)份
这次在人力资源部的安排下经过两天的班组长安全培训，使我对班组概念、班组长的使命、任务、班组管理、以及公司安全管理等方面的认识都有了较大的提升。班组是公司的最小单位，班组管理是公司管理的基础，加强班组建设是公司组织变革的需要，是提高公司执行力的需要，是提升经济效益的需要，是保障安全生产的需要，是建设和谐企业的需要，是员工全面发展的需要。我作为物资供应部业务组组长，工作范围主要是整个公司生产所需原材料和辅助材料的管理。以前，工作重心只放在材料采购和签订合同等方面，对安全管理方面下的功夫不大。通过本次培训，今后我要进一步加强班组管理工作，特别是要加强安全管理工作。
班组是执行各项规章制度和安全规程的主体，也是违章作业和人员伤亡事故的前沿阵地。因此能否将安全管理的有效性深入到班组的安全建设，是大幅度降低安全事故，实现安全生产的关键。只有搞好班组的安全管理，班组的生产才能安全，公司的安全生产才有保障，公司才能取得更大更好的经济效益。加强班组安全管理应当到以下几点：
1、认真开好班前、班后会，全面贯彻安全生产方针、政策，落实好具体安全工作。
2、进行安全教育、纪律教育，制止违章，努力形成本班组的安全文化“没有消除不了的隐患，没有避免不了的事故”。
3、加强班组安全学*，树立安全意识，是班组成员由“要我安全”转变为“我要安全、我会安全、我能安全。”
4、安全管理必须做到分工明确，责任到人，建立健全的体系和责任制，要强化岗位工作效率，更强调全班整体有效的配合。
5、班组安全管理工作应该从“事后把关”。即侧重于事故发生的分析，从而吸取教训防止再犯;转移到立足于“事先预防”，即对已定计划继续拧预先分析，找出潜在的各种隐患。
总之，安全管理工作只有起点没有终点，企业的生存发展成在班组、败亦在班组。我们要提高对班组建设的重视，把加强班组建设放在一个新的高度，高起点、高标准、严要求，切实做好班组管理工作。
2月20日—25日，我参加了flextronics开展的班组长培训活动。本次培训的内容主要针对我们班组长工作需求，围绕各工作需求开展了赢在尊重胜在信任。人员管理（一）。人员管理（二）。ehs。lean(精益生产)。纪律等方面进行培训，目的是培养我们这些缺乏工作经验解决实际问题的班组长。
转眼间离开学校以*四年了，当初因为没有考上学校而对学*失去信心的我，经过这些年的磨练，让我明白了生活中学*无处不在。
通过这次培训，我对公司有了更加深入的了解，让我更深刻的意识到：这行业的竞争是如此激烈和现实的残酷，感觉做管理最重要的是经验和能力，其次就是要有不怕吃苦的精神，诚恳相待，热情大方，同时态度也很重要，但是我感觉机遇还是蛮重要的，机会是留给有准备的人。
亲爱的同事们，希望今年我们的工作都顺顺利利，事事都顺心，每天好运多多，心情每天如雪碧，月月乐百氏，希望我们都能做出更好的成绩来，都一起加油，一起奋斗哦！！相信我们的未来的不是梦，在不久的将来，希望我们都能混的很好哦。
2月20日—25日，我参加了flextronics开展的赢在尊重胜在信任。人员管理（一）。人员管理（二）。ehs。lean(精益生产)。纪律等方面进行培训活动，目的是培养我们的现场管理能力和管理方法，以及传授我们的工作管理经练。
经过这几堂课的学*，我明白了精益生产模式下“赋权”的重要性。它是给下属更大的工作责任，在他们的能力范围之内自己做决定，询纳他们的看法和建议，给他们分享我们的知识和技能。
记得在开课的时候kang liu老师这样问我们大家，你们几十名学员一起坐到这里学*的目的是什么？当时很多人都回答说是为了升职加薪。我认为不只是这样，更重要的是让我们自我完善，丰富自己的知识和积累更丰富的工作经练。
精益生产是一门流程管理哲学，主要来源于丰田制造系统，以最低的成本创造最大的价值。它的目的是消除一切浪费，追求精益求精与不断完善。学*这节课让我明白了lean在生产中的重要性，它不仅减少我们的生产浪费，而且提高了我们的生产效益，缩短了我们的交期。
通过这次培训，我对公司有了更加深入的了解，让我明白这行业的竞争是如此激烈和现实的残酷，感觉做管理最重要的是经验和能力，其次就是要有不怕吃苦的精神和不断学*的热情，诚恳相待，热情大方，同时态度也很重要，但是我感觉机遇还是蛮重要的，机会是留给有准备的人，如果有机会，一定要抓住每一个机会。坚持，坚持就是胜利！
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相*；体会是指将学*的东西运用到实践中去，通过实践反思学*内容并记录下来的文字，*似于经验总结。下面是小编整理的班组长培训心得体会例文，希望对你有所帮助！
为期五天的班组长培训已经降下帷幕。参加完这次培训，让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。它不光是一个学*的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场“及时雨”。授课形式新奇、生动、有趣，在老师讲解中我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学*中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水*，使其成为一个完美的团队呢？通过培训，我找到了答案。
首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色，安排、布置班组成员完成任务，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作中，班组成员要坚持不懈的学*，学*文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力就有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多！
在班组中有时候会形成非正式组织也就是*时所说的小团体，对这样的小困乏体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者说有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，有时候，我们只有明沟，没有暗沟，有时候只有暗沟，没有明沟，这时就需要两手都要抓双沟建设，以同理心倾听，以共情心同应，先梳理心情后处理事情，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样工作就好开展多了。
班组“5s”管理方面，它注重的是细节工作，也是容易被忽视的工作，但做好了它，领导对此满意，社会也非常认可。所以我们*时的工作一定要注重“5s”管理，把有用的东西放好，把不用的东西扔掉，把有用的东西按照使用方便原则摆放好，把现场的灰尘、油渍、污垢通通清理掉，保持现场的清爽美观，让好的行为成为*惯，形成班组高素质局面就显得越来越重要了。
在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学*，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水*和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力。班组长是现场管理的第一责任人，发挥着重要的作用：
1、是生产顺利运行的保障。
2、影响决策的实施质量。
3、影响制度的落实程度。
4、提升企业战斗力的关键，班组长与其他管理者不同，他必须要深入工作现场，既是管理者，又是生产者，要会和懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现得出问题，管理到位。
这次学*培训，虽然时间不多，但在教师的讲解下，在与同事间的交流中，使我受益匪浅，回到班组一定将所学融会贯通，结合实际地运用到生产工作中去，从小事抓起，从自己做起，为兖矿美好明天，尽自己最大努力。
为期3天的班组长安全培训已经结束，县安监局的老师毫无保留的把学*和工作经验拿出来与大家分享，通过身边的事故案例，引导大家学*安全技能，提高安全意识，杜绝违章操作，保证安全生产，在此我想与大家分享几点学*心得。
作为一名合格的班组长，工作中除了要以身作责、严以律已，拥有良好的道德品质和过硬的业务操作技能，能处处起到模范带头的作用之外，还要做好班组人员的管理工作。作为班组长要善于沟通，关注细节，及时了解领导及班组成员的期望，不仅仅自我能力要出众，还要使班组成员个个会干，个个愿干，要把“我要安全、我会安全、我保安全、我管安全”的精神传达到班组每个成员，使大家共同建立起安全的工作氛围。
中国有句俗语“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，一个班组的工作，需要每一位员工配合共同完成。只有搞好班组的安全管理，班组的生产才能安全，能否将安全管理有效性深入到班组的安全建设，是大幅度降低安全事故，实现安全生产的关键。
总之，安全管理工作只有起点没有终点，企业的生存发展成在班组、败亦在班组。我们要提高对班组建设的重视，把加强班组建设放在一个新的高度，高起点、高标准、严要求，切实做好班组管理工作。
去年，我有幸参加了xx供电局举办的县级供电企业供电所班组长综合管理技能提升培训班，通过对供电所班组长培训学*使我了解到，作为一名供电所班组长必须具备对绩效的管理能力、创新管理能力、目标与计划管理能力，对资源进行分配，同时控制、激励和协调团队活动过程，使之相互融合，从而实现对供电所综合而科学的管理。提高对企业的管理能力，使经济效益得到提升。
一、绩效管理
绩效管理主要有以下四个方面的内容：
1、绩效管理与考核概述：对绩效管理的基本概念、作用、目的、原则、方式、以及设计流程做详细说明。
2、绩效考核的基本方式：对绩效考核的模型、考核流程、考核时间、内容的权重、考核示例分别讲解。
3、绩效考核的基本方法：作十个方面的参考方法说明。
4、考核结果的运用流程从绩效的正负效应、相关建议、管理误区、结果的反馈、结果评价、标准的确定作分解说明。
二、创新管理
1、创新理论及其作用，创新是人类进化之源从创新的概念、形式、通过经典论述和内涵进行表述，对法则、意义进行详细说明。
2、经营管理创新概要从 “后工商时代”的呼唤、熊彼得的创新理论、学*型组织创新模形、管理创新“八大趋势”、企业竞争的十大趋势五个方面进行详解。
3、理念思维的创新从思维创新的重点方向以及观念创新的重要思考两个反面做阐述。
4、组织管理的创新有以下三个方面：要清楚企业处在什么阶段、规阵式原理图的时间要义。
5、营销战略策略的创新从营销管理创新、营销理念创新、树立美元意识但方为切入点进行论述。
6、企业核心文化创新主要有两点：战略文化创新、核心文化创新。
7、领导者方式的创新有以下几点：最阳春的领导方式——微笑亲和、最经典的领导方式——沟通交流、最精深的领导方式—满足需求、最高超的领导方式——情景服务、最精湛的领导方式——专业技能、最有影响力的方式——行胜于言、最具创造力的方式——时机艺术、最具说服力的方式——贴心顾问、最有张力的方式——授权管理、最有号召力的方式——表达艺术。
8、人力资源管理创新从以下几个方面阐述：HR战略管理的核心使命、确立“四个第一”的理念、打破“四个一样”的牢笼、讲求“四重价值”的观点。
9、技术管理创新方式从三个方面进行深入了解：创新最高境界和原则、技术创新的基本方式、营销创新不能失去德。
三、目标与计划管理
决定企业成败的三要素：战略、执行、细节
战略是：做正确事情的决定。执行：做正确的事情。
细节：正确的做事情。
起点决定终点、思路决定出路、格局决定结局、目标决定策略、战略决定命运、系统决定规模、执行决定成效、细节决定利润。
依据自身的实际能力设定目标，制定良好的计划、利用先进的科学的理念、对供电所进行精细的管理。
通过学*以上各种先进理论的学*、使我从思想上得到很大的提高，各方面的理念让我认识到了，在现代管理学中，一个领导人的管理能力对于一个企业、一个部门的成败起着举足轻重的作用，它包含的领域及其广泛，要不断加强管理知识的学*，用学到的管理知识运用到实际工作中，这样才能做到理论和实践相结合，对自身工作和生活都有着极大的推动作用。
要强化安全生产的管理工作，一要牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，这是安全生产的工作方针，也是长期安全生产工作的经验总结，必须不折不扣地贯彻执行，而且要把“安全第一、预防为主”的工作方针上升到讲政治、促发展、保稳定的高度，深刻认识抓安全就是抓发展，抓安全就是抓稳定，抓安全就是保护生产力的道理，并正确处理好安全与生产、安全与经营、安全与效益的关系，在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产制度，完善安全生产条件，确保安全生产；二要加大事故隐患的查治工作，防范各类事故的发生。安全生产预防工作一定要经常化，要坚持预防为主的工作方针，做好安全事故的隐患排查工作，积极鼓励职工帮助查找、发现事故隐患，要认真落实安全生产检查工作，安全检查是落实责任、规范管理行为、发现事故隐患、促进隐患整改和减少“三违”的有效手段，通过制度化、规范化和专业化的安全检查和隐患整改，积极有效地消除生产现场存在的各类事故隐患，把事故消灭在萌芽状态；三要加强宣传培训教育，严格执行三级安全教育，保证员工具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，未经安全生产教育和培训合格的人员，不得上岗作业。培训教育是提高职工安全素质，杜绝“三违”的有效途径，以三级安全教育为基础，从安全生产方针、安全法律法规、安全管理制度、安全操作规程、安全防范技能和意识等方面入手开展形式多样的宣传教育工作，全面提高职工的综合素质，有效的减少，甚至杜绝事故的发生。
安全是企业的永恒课题，“安全为了生产、生产必须安全”，安全生产事关企业的稳定和职工的生命安全，工作任重而道远，我们只有把各项工作长抓不懈，消除隐患以防为主，才能保持安全生产良好局面的长期稳定。
如何当好一名班组长心得体会转眼间，到天力工作已经四年多了，从只想干好手里的活的员工，到现在负责生产计划传达，人员安排，现场管理等工作的生产班长，一路走来，颇多感悟。
身为生产班长，如何做好班组的工作，我的体会主要有三点：摸透思想、关爱生活、搞好“传帮带” 。
摸透思想就是要在与员工相处的时候时刻注意他们的思想动态。在与新老同事相处时，不说大话、假话、不摆架子。员工来自祖国各地，相聚天力，就要互相关心、互相爱护、互相帮助。作为一名班组，要多多注意观察每位员工的言行变化，就像人们关注四季变化一样。发现本班组员工在工作时出现新问题要及时分析解决，把问题消灭在萌芽之中。摸透每位员工的思想，并让员工心往一起想，劲往一起使，这样的班组才有向心力、凝聚力。
关爱同事的日常生活，是班组工作行为有效的方法之一。尤其面对现在九零后的员工们，几乎没有吃过苦，刚踏入社会便接触严格的规章制度，指令性的工作时间，会感到不*惯，不自信。作为一名车间班长，就要给予他们关心与鼓励，建立起他们的自尊心，自信心。
搞好“传帮带”能让新员工迅速成长，早日独当一面，是一项很重要的工作。“传”是指将好的工作作风传给新来的员工，让他们认识到，只有又好又快的工作作风，才能保质保量的完成生产任务，反之拖泥带水，就要出次品、废品，既影响公司的声誉，又关系到自己的收入。要牢记我们的口号：品质等于尊严，效率就是利润，我的事情我负责。
作为一名班长，首先要身先士卒以理服人，处处要起到带头作用，更要有奉献精神，要有分工，也要有合作，更要有检查，而且使自己做到心中有数，清楚每天该做些什么，不能盲目的毫无计划的去干。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班长，就应该比别人多想，多做一点，多走一步。
做好沟通：
（1）与组员在思想上的交流。每个人的思想意识、家庭背景、文化素质、性格脾气都不一样，在上班和休息时，可以与班员谈谈心、聊聊天，询问班员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法。以求达到思想上的统一，这样班员的心也就齐了，班员的凝聚力和向心力便大大增强了。
（2）生活上的体贴关心。班员到工作点上一时很难适应环境情绪也不稳定。应尽可能地为他们着想，解决后勤保障，创造生活空间。其实，有时候自己一句关心的话语，一句诚挚的问候，都会使人倍感温暖和亲切，使他们从心底感受到大集体、大家庭的温暖和谐气氛。使班员在玩的时候放松，心情保持舒畅。这样上班工作时就没有任何思想包袱，尽职尽责做好自己的工作。
执行力要强。在*时的工作中，我深切体会到执行力的重要性。我了解到执行力的提高，有两个方面的影响。一是标化和量化的影响。没有量化就没有执行。我们的制度（规程）要尽可能的量化，并形成体系。二是态度的影响。这方面，就只有我们作为班长的带头，起到示范效应。由于我们上班时间是倒班制，在时间上不是固定的，所以因生产工作的连续性，每天要交接班，同时时常有上级的学*文件，工艺变更以及会议精神需要传达，我们就必须在大部分员工上班前或下班后组织传达内容，这就要求我们班长必须严格把关，对于采油厂及大队里各项规章制度在自己带头遵守，严于律己、以身作则的条件下，执行力度就会自然而然的大大增强。关于执行力我个人的做法：
（1）班前跟进，发现潜在风险提前给员工预警。
（2）班中跟进，在工作任务进行中发现问题后，寻找解决办法，使员工的工作重新回到正轨上来。
（3）班后跟进，出现问题后，找出原因，提供补救建议和具体措施，避免员工再犯同样错误。
（4）对身兼管理责任的人进行监督，当管理者管理他人或检讨自身的行为时，有效的监督十分有效，如果没有有效的监督，准确的工作定义、这些工作都不可能轻而易举地完成。
班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。
作为炼铁厂的一名班组长，我有幸参加了公司工会组织的优秀班组长到对标交流活动。我想谈谈最深切的两点感受：
第一：班组建设方面。
班组长是班组工作的组织者和指挥者，是公司最基层行政单位的负责人，既是一线操作工的“头儿”，又是直接参与工作的一名职工，所谓的“兵头将尾”。班组长如果仅是业务技能精，而不善于管理，或者是只擅长管理而业务技能又不能高人一筹，是难以当好一个班组长的。作为我，这个班组长基本上是一步步干出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要我带领一群人做事就有点力不从心了，在管理上缺乏系统的层面知识。这就需要我们班组长在个人综合素质的提高上下大工夫，这包括，人际关系的学*，创新能力的加强，工作原则性的严格把握，处理突发事件能力的提高，才能管理好这个貌似不起眼，却“五脏俱全”的班组。而班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
第二：精益管理方面。
8月，公司提出了推行6s精益管理的要求，并将推行6s精益管理和加快升级改造步伐作为公司发展中不可或缺的两个支撑，加快的建设步伐，制定了一系列的的工作标准和管理制度，明确了班组开展6s精益管理的依据。通过开展职工创意改善提案活动，发挥广大职工的智慧解决现场问题，并设立奖励。而我们的6s管理的工作却没有很好地落实到班组职工身上，只是仅仅停留在整理、整顿、清扫、清洁的层面上，简单的认为6s工作是卫生问题，与生产是两回事。既然是两回事，自然工作忙时可以放在一边。只有当上级领导来检查工作时临时来一次全面的大扫除，勉强过关。或者只是热衷于口号、标语、文件的宣传及短暂的活动，认为这样就能提高工人的素质，这样就能把工作做好。6s既是一种管理文化，同时也是现场科学管理的基础，我们每个人只有约束自己的行为，才能实实在在地提升一个人的品质，只有深挖6s 的精髓，才能在生产管理中发挥巨大的作用。
9月4日，在临沂培训分中心举办了第六期供电所长、第一期主业综合班组长培训班。本次培训主要目的是提高学员的班组管理能力和班组创新能力，从而更好的完成班组建设工作，提高工作效益。
一是注重班组成员间沟通协调，要善于发现别人的优点，充分发挥班组成员能动性，最大限度调动大家的工作热情，鼓励大家积极参与班组建设工作，为班组更好的建设贡献自己的一份力量。
二是积极发扬团队协作精神，在班组工作实施过程中，班组成员不仅首先完成好自己本职工作，同时还要指导班组其他成员完成好任务。在完成任务过程中，遇到问题，要和班组成员一起想办法，出主意，充分发扬团队精神，齐心协力共同把任务完成好。
三是积极开展人文关怀，坚持以人为本、尊重人、关心人、理解人的原则，在员工中开展“三必谈五必访”活动，只有和员工面对面，心贴心、肩并肩才能懂得员工的所思所想，只有与员工经常进行交流，才能了解员工在工作上和生活中遇到的困难，要及时采取措施加以解决，才能真正成为班组成员的良师益友。
在今后的班组建设管理中，要努力提升自己的班组管理能力，做到奖惩分明，公*、公正，加强班组成员间的有效沟通，努力提升班组成员政治思想建设，为进一步做好班组工作做出更大的努力。
——班组长能力培训心得体会(精选5篇)
班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。这次公司组织了班组长的学*培训，使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。其主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。
作为班组长，我认为不断培养和加强班组职工的责任心是我最基础最重要的工作之一。
第一，培训。
作为班组长，要充分认识培训的重要性，认真做好班组的基础培训工作，要清楚的告诉班组职工，责任心的表现是什么，他要怎么做才是对的，应该按照什么方法去做等等，这就是我们日常的技术培训和安全培训中都在做得事情。
第二，规程。
规程就是我们工作中的各种技术和安全规程，我们要通过“培训”让班组职工充分学*掌握它们，并在工作中督促班组职工按照正确的规程和方法去开展工作。这些正确的规程和方法将在工作中逐步的潜移默化成为班组职工的责任心、能力和*惯。因此，在工作中对规程的正确执行非常重要，是班组长必须花大力气去督促的。
第三，制度。
制度的重要性不言而喻。作为一线生产班组，制度更是保证班组安全运作的基础。制度是一种强制力，他能很明确的告诉班组职工如果做错了事会受到什么样惩罚，班组职工就能按照制度的要求去做。在这种强制力的压力下，职工的责任心会自然地增强，因为责任心不强就会出错，出错就会受到制度的惩罚和约束，这就要求班组职工以很强的责任心去开展工作。
第四，氛围。
氛围就是班组的学*氛围，安全氛围，责任心氛围。*墨者黑，*朱者赤。任何一名职工，在一个良好的氛围中都会不知不觉地被影响，从而做出与这个氛围相符的事情。因此，我觉得班组长要致力于建立良好的班组氛围，以带动全体班员的共同进步。
总之，这四种方法的综合运用，目的是使班组职工以极强的责任心开展工作的意识和行动成为一种良好的工作*惯，当好的*惯在好的氛围中得到不断的加强后，就能成为班组职工的一种素质。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。
相信有了这些优秀的班组长，我们的团队、我们的公司一定会变得更有竞争力。我们的产品一定能推向世界。
为期一周的班组长培训已经降下帷幕，虽然时间有点短，但是参加完这次培训，让我无论在班组管理的理解上都有进一步的体会。它不光是一个学*的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场“及时雨”。通过学*，确实发现了自己很多的不足之处：有的是自己没想到，有的想到了也没有做好，有的在做的时候由于程度掌握不好，起起到相反的效应，有的方法在使用上找错了对象，造成了无功而反。
这次公司组织了班组长的学*工作，主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长应该就要提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。这次学*使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。
班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面。
一、提高产品质量：质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。
二、提高生产效率：提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。
三、降低成本：降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
四、防止工伤和重大事故：有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。
班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。无论什么行业、工种，它的共性就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：
一、班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；
二、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；
三、班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。
如何改进和提高班组的管理水*，使其成为一个完美的团队呢？
首先，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，班组长要树立权威性和强有力的执行力，那么就像一只狼带领一群羊打败了一只羊带领的一群狼一样。
其次，班组管理应该打破*惯性的思维和经验。只有转变现有的观念，创新工作思路，改变束缚，才能更好的开展工作。在工作中，班组成员要坚持不懈的学*，学*文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的.上进心，不做“做一天和尚撞一天钟”不求上进之人。班组员工对责任心、勤奋的理解不能局限于思维上，而要明确分工，明确时间，明确范围保障责任明确，用掌握的正确工作理论指导工作技巧，只有拥有了强烈的主人翁责任精神，对待工作才能作为自己成长的一部分用心对待。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力就有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多！
然后，要有知错就改的态度。一个班组在成长的过程中会遇到各种各样的问题和困难，无论是班组长还是每个员工都不能保证其100%的正确性，所以，只有在工作的过程中不断修正自己的错误，分析错误的原因，提出整改措施和防范措施，改进工作方法才能促使整个班组朝着完美的目标前进。
班组是最基层的生产组织，是实现安全生产的基础，因为班组是一个企业的细胞，是生产经营的最小单位，是生产经营任务的直接完成者，因此能否将安全管理的有效性深入到班组的安全建设，是大幅度降低伤亡事故，实现安全生产的关键。班组安全工作的好坏，直接影响着企业的安全生产和经济效益，而班组安全建设的成效大小，取决于班组长对安全生产的认识程度及所具备的安全技术知识水*和实际的组织协调能力。
如何激活班组工作的细胞，历来是生产企业管理的重中之重。公司通过采取培训学*、实践摸索、体制改革等一系列措施，班组工作经历了从无到有、从不规范到比较规范这样一个过程，班组工作在企业整体管理中的地位越来越突出，作用越来越大，一些好的经验也逐步凸现出来。作为班组长，班组成员是要看你的真本事的。一个班组，班组长应当是技术权威、业务大拿，才有说服力，才能当好带头人，才能树立威信，适应班组管理的需要。但是，单靠班组长一个人掌握全部的技术是不行的，还要带领全班人员学*业务，提高技术水*，组织、引导、实施各种形式的技能培训，这方面我们的差距还很大。我们要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则扎扎实实搞好岗位技术培训。
我认为班组工作一定要讲实际、求实效，实事求是，切忌华而不实。我们做任何事情都要提倡求真务实的工作作风和严细扎实的工作态度，标准要高，要求要严，要干就干好，要争第一、创一流。坚决纠正马虎、凑合，不在乎等不负责的行为，大力发扬认真负责、吃苦耐劳、无私奉献的爱岗敬业精神。
另一方面，要善于发现班组存在的问题，及时采取措施加以解决，使各方面工作高效有序，并富有创意。这就要求班组长在工作中要讲求工作方式、方法，要针对不同人员的个性、脾气和能力加以区别对待，要扬长避短，知人善任，充分调动每个人的潜能，发挥他们的聪明才智，共同为做好班组工作而不懈努力。
当班组工作中出现困难的时候，首先要树立战胜困难的决心和信心。从战略上藐视它，战术上重视它。不同的处理方式往往会产生不同的效果，这都需要我们在实践中不断摸索、领悟、总结和提高。
班组长要有原则性，为人处事要公道正派，按照规章制度办事，正确处理情、理、法的关系，对班组成员工作上要严格要求、一丝不苟，在生活上要给予无微不至的关怀。要严格管理、严于律己。在班组内部，要积极创造一种健康向上、和谐友善的人际关系。作为班组长，还要吃苦在前、享受在后，严于律己，要求别人做到的，自己首先要做到，要求别人不做的，自己也应该不做。不能私字当头，只考虑自己的利益。不能拉帮结伙，要五湖四海。很多时候、许多方面要用人格的力量来影响人、感召人，要先人后己，以整体利益为重。只有这样，班组才会有很强的凝聚力和战斗力，才能更好的发挥团队精神，班组工作才能展现良好的风貌，创造出辉煌的业绩。
班组长要经常总结自己的班组工作，方方面面、条条块块，每个阶段每件事情都要及时全面总结，从中发现成功和不足、经验和教训，通过反思、总结继而提炼出对工作有帮助的东西，然后加以推广和发扬。还要善于向别人学*，提高分析问题的思路，处理问题、待人接物的幽默风趣及艺术性等等。有很多同志特别注重这些，所以水*提高的很快，但也有不少同志不善于学*，几年下来没有长进，依然说话无重点、表述不达意，办事不得要领，工作总是繁忙但忙不到点子上，工作很是被动。
还要善于思考。思考应当是全方位的，做事情之前的构思、计划与决策，过程中的监督、分析与比较以及事后的检查与总结，都需要进行系统的思考。俗话说，不打无把握之仗，要目标明确、准备充分、有的放矢，才能赢得最终的胜利。———成绩取决于好的思路，而思路源于深思熟虑的系统思考。
每个人从出生以来无时无刻不是在集体中成长，上学是，工作也是。通过这次培训，让我对团队的意识和人在团队中的作用感悟至深。我深深地体会到一个人的力量是如此渺小，但又如此伟大；一个人的智慧是如此有限，但集体地智慧又如此不凡；一个人进一步前面可能是“悬崖绝壁”，但退一步可能就是“海阔天空”！同时体会到“有效地沟通”对于搞好班组管理来说是如此地重要，人如果没有沟通和交流就好比一个人在一个孤岛上孤立无援，没有了希望！如果一个班组没有了“有效地沟通”，那它将会是一团散沙，离“死亡”也不远了！因为我们起着承上启下的作用，不但要充分理解领导的意图，而且要传达好、执行好，真正起到纽带和桥梁的作用。当我们在遇到问题时，应该尽量将问题简单化，把所有无关的干扰排除！同时也应该学会体谅，学会宽恕他人！大家应该团结一致，要有集体使命感和荣誉感！一个人的力量也许是有限的，但是如果能够团结大家的力量，那就能够创造奇迹！我相信世界上没有完美的个人，但有完美强大的团队。
通过学次学*使我认识到作为一名班组长，首先要有较强的责任心，必须有足够和管理技能，沟通协调能力，班组长的素质和能力直接影响班组的生产经营效率和安全生产状况，甚至影响到全矿决策的实施。现场随时都在变化，随时随地存在着各种各样的问题，我们也应该随机应变，灵活处理各种问题。
在今后的工作中，我将努力提高业务技术水*，提高自身综合素质，以制度管人，规范化操作，以安全为中心，以现场管理为重点，不断开拓创新，转变思想观念，以实际行动支持我矿的发展，克服不足，完善自我，使各方面的工作更上一层楼。同时，我也坚信：在各级领导的正确指导下，在每位班组长和全体员工共同努力下，公司的各项工作会做的更加出色，公司的明天将更加辉煌。
在企业，班组是组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织，班组工作的好坏直接关系着企业生产经营的绩效，影响着班组员工的个人发展。班组长是兵头将尾，是企业的第一线管理者。班组建设如何开展？怎样才是一名合格的班组带头人？我带着问题来到了最高学府脱产受训，通过老师对课程的系统讲解，与来自公司一线50多名班组长交流，我对班组建设有了更深的认识。结合自身所在班组实际，对今后工作的开展有了新的思路。
作为一名合格的班组长，要有较高的素养，这种素养主要包括积极劳动、良好的身体素质、团队意识和职业道德素养，诚实正直，知人善用、人文关怀、包容下属，具有为企业和班组成员服务的意识，有高度的责任心和责任感，勇于承担责任，有敬业精神，认真努力地完成工作任务。
作为一名合格的班组长，要具备较强的个人能力。最基础能力是具有能及时下达上级领导的经营决策指令，并向上级反馈班组成员的落实情况，具有一定的文化水*。其次，要具有良好的计划管理能力、应变能力、发现与解决问题的能力、开拓创新的能力、生产指导的能力；最后要有目标管理能力、协调能力和团队领导能力，善于引导员工，充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性、个人魅力高、在员工中有威信，能领导团队实现目标。
这就要求我技能技艺要高超，熟悉自身的业务流程，做到以能力管人、管事。*时要注意善于学*新知识、新技能，不断提高自己的技术能力，适应行业的发展，做班员的表帅。
班组建设如何开展？没有班组建设，就形成不了组织形态，形不成管理。班组建设要从质量指引、搭建*台、构建模式、营造氛围、到形成文化、提高执行力。它是一项全员、全方位、全过程的三基建设，要从制度建设、文化建设、团队建设、人才建设、作风建设、环境建设、生产建设、民主建设、创新建设开展工作。所以班组长一定要重视班组建设。
班组管理如何进行？班组管理对象就是人和事，管理的内容包括计划、组织、指挥、协调、控制。方法就是管人的方法和对事的管理方法，人好管、事也好管、人事不好管。班组长要通过相信人、关爱人、依靠人、精神激励，晋升激励，薪酬激励，激发班员积极性、主动性。通过对事物过程的设计、实施、测量与监控，达到改进和创新。
每个企业、每个班组都有自己工作的难点，每位班员都有他的优点与缺点。作为一名带头人，就是要始终与企业的要求保持一致，通过合理的方法，保持正能量的心态，带领班员健康工作，快乐生活。
结合学*，根据我所在的班组的员工用工性质多样，文化程度偏低，年龄大，员工流动率较高，技能不足的特点，*期我们将开展三峡工程大酒店坝区餐饮部厨房技能型班组建设工作。通过召开启动会，明确目标，让班组员工知道我们要做什么？为什么要这样做？通过开展制度建设，重新梳理班组各项管理制度，支撑工作开展。制作文化墙，展示班组文化，增强荣誉感、紧迫感。采取一帮一师傅带徒弟的模式，进行技能辅导，指导班组员工制定年度的专业技能提升计划，规范工作流程，开展形式多样的班组培训，通过实操、理论提升专业技能。通过年底的考核评比，评先评优，达到让员工技能大幅提升，提升菜品质量，营造学*氛围，让客户满意，提升满意率。定期开展谈心活动，建立班组微信群，积极开展非正式的沟通，及时了解员工心声，为员工排忧解难，建立和谐、团结的班组，为企业和谐健康发展添砖加瓦。
通过本次培训，我将认真总结，结合工作，不断提高自身能力，严于律己，做一名合格的班组长，在公司发展前进的道路上，带领全体班员，努力工作。
开展保持***员先进性教育活动以来，安监部党支部充分认识到先进性教育活动的重大历史意义和现实意义，自觉主动地组织实施先进性教育活动,从本部门的实际出发,认真研究,采取有效的措施,顺利完成了学*动员和分析评议两个阶段的各项任务,保持***员先进性教育活动取得了深入发展。在前两个阶段,党总支积极组织各项先进性教育活动,组织党员认真学*,按规定程序和方法组织分析评议。在分析评议阶段，通过自己查找、征求职工群众意见和建议，找出了党总支存在的突出问题，我们据此对党总支存在问题的原因进行了剖析，认识到了这些问题的危害性，开始了积极的整改。在第三阶段，即整改提高阶段，我们要对这些问题进行更深入的整改，使党总支在保持***员先进性上有更大的提高。
一、第二阶段查找出的突出问题，主要有五点：
第一，组织学*方面还不够深入。虽然能按时召开会议，组织党员进行政治理论学*。但是学*方式比较简单，大多限于读报、读文件，有时是为了工作上需要而去组织学*，针对问题深入学*少，组织党员进行深入广泛的思想讨论少，造成在一定程度上削弱了学*的效果。
第二，在组织生活方面有不足之处。作为一级党支部，应该定期组织召开学*、民主生活会等组织生活，但由于安监部工作很多，天天有职工下矿去进行安全监察，人员很难集中起来，有时就推迟活动，或是不组织活动，还认为有正当理由，是为了保证工作。而且，对党员因为工作的缘故不能参加组织生活也给予了谅解，要求不严。通过认真反思，认识到这样的思想是错误的。
第三，在支部建设上有不到位的地方。党总支是党的基层组织，是堡垒，党的各项方针政策最终都要通过支部来实现。虽然我们能认识到支部的重要性，但是在完善支部制度、加强党员管理上还存在着不够细，不够严的问题，一定程度上影响到了支部的建设。
第四，与职工的思想交流还有所缺乏。我们安监部作为一个业务部门，更多的是关注职工的工作情况，对职工的生活、思想情况关注少，另外，由于工作太忙的原因，支部与职工的谈心也较少，影响到了与职工的思想交流，阻碍了进一步了解职工生活情况和思想状况，不利于思想政治工作的开展。
第五，在为职工服务方面还有所欠缺。安监部的工作非常繁忙，职工也非常辛苦，支部想方设法创造条件，活跃职工文化生活，如为他们征订了各种报刊杂志，举办文体活动等，使他们得到较好的休闲，但是在丰富职工生活方面，我们做得还很不够。
二、整改的目标要求
1、强化组织观念，作好党和广大员工之间的桥梁。
3、加强支部建设。与时俱进地创造性工作，把支部建设成为团结、务实、有凝聚力、战斗力、向心力的支部。
4、增强宗旨观念，更好地为职工服务。
5、强化大局观念，增强奉献意识和使命感。
三、整改措施
1、强化理论学*，提高思想政治素质。
坚持每周五一次政治学*，每月一次党小组学*会，每季一次党支部生活会，认真组织党员深入学*马列主义、***思想、***理论和“三个代表”重要思想，深刻领会全心全意为人民服务和“三个代表”重要思想的丰富内涵，统一全体党员的思想认识，巩固理论基础，使每个党员能够把自觉贯彻执行党的基本路线和宗旨作为自己的思想指南和行为准则，在政治上与***保持一致，在行动上保持工人阶级先锋战士本色，与时俱进，永不褪色。
从基础抓起，从提高认识入手，在党支部学*会及组织生活会上，继续重点组织学*新《**》、《党支部生活手册》、“先进性教育材料及文献”以及集团公司党委《关于加强和改进党支部建设的若干规定》等有关文件，继续采取多种形式，开展思想讨论，使每个党员的认识更清楚，观点更统一，方向更明确，为保证党支部每项制度的执行和工作的开展打下良好的基础。
要增强党员学*的自觉性，正确处理工作和学*的关系，既要踏实苦干，又要扎实苦学，科学地安排时间，珍惜时间，减少不必要的应酬，把功夫下在学*上。扎扎实实地组织学*活动，做到学有计划、学有笔记、学有记录、学有质量，防止流于形式。加强党员学*情况的检查考核，以多种手段促进理论学*不断引向深入。
2、强化组织，加强支部建设。
(1)要强化组织观念、纪律观念，提高责任意识，认真组织各项组织活动，强化组织生活，督促党员自觉遵规守纪，使支部的组织生活更完善，更健全。
(2)坚持制度，严格管理，强化支部工作。
坚持“一课三会”和民主生活会制度。定期召开支部会议，每季至少组织党员上一次党课，把学*列为工作考核的主要内容，党课内容既注重理论实际，更突出时效性，密切联系党员的思想实际，增强党课的针对性，做到上一次党课，解决一两个问题。
严格党员管理，积极开展“创先争优”活动。严格按照“争优创先”目标管理进行考核，制定严格规范的管理目标制度，使“创先争优”活动取得实效。通过党员的模范带头作用，提高支部的战斗力。
认真开展民主评议党支部、民主评议党员工作，促进支部建设。
(3)根据党建工作要求和支部实际，创新支部管理制度和支部工作方法，使支部的工作更有效，充分发挥支部的战斗堡垒作用。
(4)大力加强团结，开展批评与自我批评，沟通思想，求同存异，在支部形成互相尊重，互相谅解，互相支持，互相提醒，大事讲原则，小事讲风格的良好局面，不断增强支部的凝聚力和战斗力。
3、加强作风建设，打造高素质的员工队伍。
通过支部的教育，提高每个党员的素质，在提高政治素养的同时，积极转变工作作风，做政治上坚定、技术上过硬的模范党员。根据安监工作的实际特点，在党员中继续开展劳动竞赛，形成立足岗位，扎根本职，兢兢业业，精益求精，深入井下，深入一线，带着感情抓安全，关爱生命，关注安全，当合格的安全卫士，以实际行动践行“三个代表”重要思想的良好风气和浓厚氛围，在学*、工作和生活中处处成为群众的表率和核心。在广大员工中努力培育“刻苦学*、求真务实、从严从细，令行禁止”四种作风，大力宏扬“热爱事业，忠于职守的敬业精神;廉洁自律，公正无私的奉献精神;不怕困难，吃苦耐劳的奋斗精神;团结奋斗，密切配合的协作精神;**思想，与时俱进的创新精神”五种精神，推动安全监管工作扎实开展。
把发展党员作为基础工作来抓，坚持把在企业改革和生产中涌现出的优秀分子吸收到党组织内，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。密切联系群众，教育每个党员都要严格要求自己，不搞特殊化，不与群众争名利，争做党的政策的宣传员。
4、增强宗旨意识，服务职工群众。
(1)以贯彻党的宗旨为追求，树立为职工群众服务的觉悟和精神，找准位置，处理好组织与职工的关系，不断提高为职工群众服务的能力和本领，把为职工群众服务作为支部工作的出发点。要千方百计地改善职工的工作环境，增加文体生活内容，丰富职工生活，陶冶情操。
(2)关心职工生活，及时解决他们生活中的困难，将党的温暖送到每位职工的心中。加强与职工的思想交流，广泛听取职工群众呼声，反映群众意见，做好一人一事的思想政治工作，解决他们思想上的问题和困惑，消除不稳定因素，使职工安心地投入到工作中去。
4、继续改进工作作风。一是脚踏实地，扎扎实实，在支部工作中坚决摒弃形式主义，克服和杜绝飘浮务虚的坏毛病。二是坚决走群众路线，在支部工作中充分发挥员工群众的聪明才智，广泛听取员工群众的意见和建议，依靠员工群众把支部工作抓好。三是继续心系群众，关心群众，倾心为员工群众排忧解愁，多办实事，使他们能安心工作。
最*公司组织了一次班组长培训，主要培训的目的是为了提升每个班组长的能力和素质培养，从而能更好的完成各项工作，提高工作效率，因工作有点忙有几节课程没有听到，但这次培训真的使我受益匪浅，更使我了解了做为一名班组长应担负的使命和职责、班组长是企业中的兵头将尾，即是指挥者又是监督者、起着一线指挥作用确保工作，班组长的好与坏是基层班组管理工作的最为直接的体现。
通过这次培训让我对团队的意识和人在团队中的作用感悟至深。我深深地体会到一个人的力量是如此渺小，但又如此伟大；一个人的智慧是如此有限，但集体地智慧又如此不凡，同时体会到“有效地沟通”对于搞好班组管理来说是如此地重要，人如果没有沟通和交流就好比一个人在一个孤岛上孤立无援，没有了希望！如果一个班组没有了“有效地沟通”，那它将会是一团散沙，离“死亡”也不远了！当我们在遇到问题时，应该尽量将问题简单化，把所有无关的干扰排除！同时也应该学会体谅，学会宽恕他人！大家应该团结一致，要有集体使命感和荣誉感！一个人的力量也许是有限的，但是如果能够团结大家的力量，那就能够创造奇迹！
为其一个月的班组培训已经降下帷幕，参加完这次培训让我无论在班组管理的理解上都有进一步的体会。他不光是一个学*的过程同时也是提升自我、超越自我的过程。更使我得知的是如何改进和提搞班组长的管理水*，使其成为一个完美的团队、首先班组长是生产组织的领导者和指挥者也是直接生产着，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败、所以班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力关注细节、带领团队等管理能力、还要掌握足够的技术能力，与人共事的人事技能，和思想技能，同事班组长要明确自己在班组中的角色、对自己定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望，设立一个共同明确的目标，朝着这个目标制定的行动方向有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，班组长要树立权威性、和强有力的执行力。这次培训让我深深的感受到班组管理工作中的长期性、重要性、任重道远。这次培训对于刚上管理岗位的我来说真是旱地里下了一场及时雨。
