1、协助营运总监制定系统的战略方针，协助各分部完成各项销售指标；
2、协助全国各区域店铺管理工作，做好上传下达，协调好各分部门工作分配与安排，协助各分部解决难点，根据总监下达的指示拟定市场的策略和政策（价格与渠道）；
3、依据公司经营计划，配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划，并随时追踪了解，以便有效执行；
4、协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各项管理制度，并组织监督及实施；
5、根据销售目标，依据客户群体特点及VIP客户的过往资料，制定相宜的销售方案，协助各分部确保销售目标的达成；
6、做好销售业绩的日（周、月）报工作，协助总监及时组织收取销售应达账款，确保账款的`安全、到位。
职责：
1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;
2、协助营运主管工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工销售技巧和工作热情
3、所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理。对相关的市场进行调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施。
4、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作。
5、定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息。
6、学*有关的销售和管理知识，关注工作中的细节，对营业员能采用不同的领导方式和督导方式
7、按时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成
任职资格：
1、大专以上学历
2、接受过商业企业管理、管理能力开发等方面的培训
3、二年以上工作经验，其中一年以上大、中型商业企业的工作经验
4、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;具备良好的协调能力;熟悉国家有关商业的法律法规;熟练使用办公软件。
5、适应较大的工作压力
职责：
1、协助营运总监制定系统的战略方针，协助各分部完成各项销售指标;
2、协助全国各区域店铺管理工作，做好上传下达，协调好各分部门工作分配与安排，协助各分部解决难点，根据总监下达的指示拟定市场的策略和政策(价格与渠道、;
3、依据公司经营计划，配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划，并随时予以追踪了解，以便有效执行;
4、协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各项管理制度，并组织监督及实施;
5、根据销售目标，依据客户群体特点及VIP客户的过往资料，制定相宜的销售方案，协助各分部确保销售目标的达成;
6、做好销售业绩的日(周、月、报工作，协助总监及时组织收取销售应达账款，确保账款的安全、到位。
任职要求：
1、男女不限，大专以上学历,22-28岁;
2、熟练运用办公软件，精通excel等常用软件;
3、有一定的VIP客户管理能力，对商品知识、店铺运营熟悉;
4、优秀的执行力、组织能力及应变能力，反应快速;
5、形象良好，气质佳，对时尚有一定的了解及兴趣。
职责：
1、收集每日、主力店步行街商户的销售额等相关业务资料;
2、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;
3、协助营运主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;
4、协助营运主管，负责相关费用的催缴工作;
5、负责商场营业时间营运管理巡视检查;
6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;
7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;
8、负责与各主力店、商户的联系工作。
任职资格：
1、大学专科以上学历;
2、2年以上大型企业相关工作经验，其中一年以上同等职位任职工作经验;
3、营运、市场营销等相关管理专业;
4、熟悉营运管理基本流程及知识及熟练使用电脑和办公应用软件;
5、具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。
职责：
1、参与商场运营工作，落实各项指标和上级的安排；
2、严格执行商场营运管理各项工作流程及操作规范，并维护各项营运管理体系；
3、协助完成租户各项费用的催缴工作；
4、部门文件处理，合同等函件归档；
5、完成上级交办的其它临时性工作。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、一年以上工作经验，有零售业营运管理经验更佳；
3、有较强的服务意识和良好的沟通技巧；
4、熟悉计算机各软件操作、公司文件文档管理。
1、协助招商运营部制订销售计划，收集和分析销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见；
2、负责整理加盟客户信息和跟踪维护，协助招商运营经理完成销售目标；
3、负责整理公司品牌信息、企业文化与经营政策，协助招商运营经理向加盟商传达，负责协调销售合同履行中与客户接洽，促进货款回收；
4、负责整理儿童教育加盟市场资料，了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息，参与寻找多种渠道，获得销售市场相关信息；
5、负责统计加盟校区的运营数据，协助招商运营经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作；
6、负责各校区文件的收发工作及部门资料的档案管理工作；
7、完成运营部门的行政事务性工作，采购物料，为本部人员提供后勤服务；
8、协助招商运营经理完成各直营校的走访督查工作。
——营运助理岗位职责菁选
营运助理岗位职责
随着社会不断地进步，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编收集整理的营运助理岗位职责，欢迎大家分享。
职位描述：
1、负责管理全球仓储运营的执行，成本优化和服务创新，确保全球仓库运营的质量，效率，成本符合公司目标；
2、依据公司整体运营策略，执行仓储服务入库，库内，出库各环节全流程，并对执行结果负责；
3、负责管理工时数据，为仓储成本优化提供数据决策支持；持续优化仓储成本模型，提升模型的.准确性；
4、协调内部资源，与商务，产品团队密切配合，提供稳定，高效、准确的服务；
5、负责部门团队的建设与管理，包括人员的录用、培训、考核、评估，业务，管理能力的培养等；
6、负责部门团队工作流程制度的制定与推行；
7、联络协调仓储干系人，对重要仓储项目进行有效管理，保证项目准时上线；
8、负责仓储供应商管理，制定供应商管理机制，确保供应商提供符合万邑通需求的服务且不断优化成本。
*距离地与客户面对面地交流，接待并解决客户的咨询，处理客户的投诉及建议；
协助制定销售人员及员工的`培训计划，并组织、跟进产品促销推广会、培训及其它会议活动，以确保培训计划及会议活动顺利进行；
收集、反馈及整理产品及培训数据、信息，以确保数据信息完整与及时；
接受客户订单处理，确保订单信息准确、高效地录入系统，管理库仓存货；
跟进馆内环境及设施的维护及保养工作，确保馆内工作的正常营运秩序；
及时高效地完成主管交办的部门相关工作。
职责：
1、负责工作管理范畴主力店商户经营状况，进行经营分析和指导，持续提升租金坪效；
2、根据工作任务要求，完成商户日常沟通及例行费用催缴，保证租费收缴率的按时完成；
3、对现场环境、公共空间环境和商户店内环境进行监控，保证经营品质；
4、负责完成经营数据收集及分析，定期完成经营相关数据分析报告；
5、配合公司不同阶段活动支持，达成经营目标；
6、为商户和顾客提供服务；
7、完成领导临时交办任务。
岗位要求：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、1年以上招商营运、销售类工作经验；
3、努力上进，能承担较大压力。
1、对全国终端VIP数据进行统一管理；
2、制定VIP完善体系；
3、接待公司来访客户，介绍相关业务内容；
4、负责记录客户的相关意向，维护良好的客户关系，定期回访客户，协调客户咨询和争议，做好与客户的后期服务和再次开发；
5、完成销售合同制作、项目订单跟踪、月度销售统计、销售方案跟踪等数据报表，并向公司及部门负责人做工作汇报；
6、协调与其他部门的合作；
7、能够发现实际工作中的问题，并结合情况做出合理性的`建议；
8、完成上级领导交办的其他工作。
1。收集经营商名单、联系洽谈招商事宜，完成部门任务指标；
2。协助部门负责人完成新进商户的合同签署及费用收缴工作；
3。定期进行市场调研，收集品牌资源，做好商源储备，并完成市调报告；
4。在负责人领导下总结招商经验、进行业务总结并与部门同仁相互交流，完善招商技巧；
5。定期进行客户的沟通，并协同各部门作好商家入场工作；
6。负责所在楼层商户的.日常管理，包括装修跟进监督、数据收集汇总、通知要求下达、违规纠责、活动动员等；
7。作好客户来访及来电登记，整理客户资料、归档分类，针对用户不同类型选择不同方式联系招商。
任职资格：
1。1年招商及营运工作经验，有商业地产和房地产工作经验，具备一定的商业房地产、零售类品牌及相关百货运营知识；
2。具有市场调研技巧和必要的客户资源；
3。具有较高的组织、协调和沟通能力，具备客户服务意识和快速行动能力；
4。有良好的谈判能力，善于沟通，能够以个人展示良好的企业形象。
1、百货营运助理岗位职责
1、对营运楼层的各种资料、函电、单据及文件进行收集、传递、收发与存档；
2、对各楼层周、月报表、新进商户资料进行汇总统计；
3、对商场销售绩效数据进行收集、分析、反馈；
4、负责商户档案的管理；
5、负责相关物料的`领取、管理与发放；
6、开展营运部相关会务工作，完成会议纪要等工作。
岗位职责：
1、每日收集商户的销售额等相关业务资料;
2、协助上级主管负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;
3、协助上级主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;
4、协助上级主管负责相关费用的催缴工作;
5、负责商场营业时间营运管理巡视检查;
6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;
7、现场解决客户投诉及其它应急事件的.处理和上报;
8、负责与各主力店、商户的联系工作;
9、跟进商户进场装修施工;
10、对卖场进行管理并提高商户销售额。
任职要求：
1、大学专科以上学历;
2、2年以上大型企业相关工作经验，其中1年以上同等职位任职工作经验;
3、营运、市场营销等相关管理专业;
4、熟悉营运管理基本流程及知识;熟练使用电脑和办公软件，会使用CAD优先;
5、具有良好的团队协助精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。
职责：
1.负责商场内店铺管理(包括营业员,货品,店铺开闭管理等);
2.负责楼面的安全卫生管理,维护营业秩序;
3.负责租户营业额的`申报;
4.协调购物中心各租户的关系，控制各租户的日常营业规范;
基本要求：
1.大专以上学历;
2.有商场租赁营运部门1年以上的工作经验;
3.优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识，能够承受工作压力;
4.有百货或购物中心楼管/营运经验者优先。
本公司实行5天8小时工作制,员工入职后购买社保住房公积金商业保险
职责：
1、负责新车上牌事务处理；
2、负责公司库存车辆的日常管理；
3、车辆信息统计表的.录入更新；
4、跟进车辆保养、维修、保险事故处理、后续理赔；
5、负责车辆交接手续办理；
6、协助营运部数据统计；
7、上级交待的其他事项。
任职要求：
1、必须有C1驾照；
2、中专学历以上；
3、具有一定的汽车专业知识；
1、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并且具备改进和创新的管理意识；
2、负责参与制定营运部门阶段工作目标并带领所属员工实现目标；
3、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制；
4、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；
5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经验状况和各相关因素并即使、全面的向上级主管反应和请示；
6、负责定期与专柜商户进行全面、准确的沟通，积极掌握专柜的`经营动态；
7、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系；
8、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行；
9、完成主管上级安排的各项工作任务。
职责：
1、提供租户日常运营所需的相关协助及配合；
2、负责租户日常经营规范的管理及巡查（商品布局/陈列，开闭店时间、员工管理等）；
3、协助财务部门对商户进行账单、催款函发放；
4、项目各类推广活动的支持、配合与市场部协调工作；
5、定期拜访入驻租户，收集租户的'意见/建议，跟进改善并做好回访；
6、统一受理租户投诉，传达至相关部门落实整改，对重大投诉必须以书面上报处理；
7、租户日常仓库租赁办理及管理；
8、负责日常租户立牌申请安排；
9、租户外摆区域的审批及管理（菜单牌、引导台、等位椅、遮阳伞等）；
10、负责租户装修进场协调工作，协助租户办理装修申请手续；
11、跟进租户装修及办理证照的进度，协助租户相关问题协调，掌握租户开业的状态及时间。
职位要求：
1、大专或以上学历，有相关专业优先；
2、1年以上同类型工作经验。商业营运，物业，百货店，品牌方等经验者优先。
3、具有消费品服务之相关工作经验者，优先考虑；
4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
5、中英文书写流利，客服英语听说良好，普通话标准；
6、能运用办公自动化软件，有一定文字汇报能力；
7、仪容端庄、勤奋敬业、性格开朗；
8、能够接受前半年做五休二，之后做一休一的轮班工作制。
1.筹备期协助营运主管做好招商，市场推广，商户信息管理等工作;
2.营运期内负责所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用);
3.负责对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理;
4.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项，负责所辖区域商铺经营分析;
5.负责所辖区域后三名品牌经营辅导，所辖区域品牌租费催缴，导购员入职岗前培训
6.定期对所辖区域的.品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息
1、负责分管区域或业态所涉商户洽谈与对接;
2、负责商户开业协调所涉各项工作(进场装修、证照办理等);
3、负责了解商户对商铺的经营需求，并及时向上级或相关部门反馈信息;
4、负责建立并维护商户关系;
5、负责联系相关部门进行保洁、维修等工作;
6、负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户;
7、现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报;
8、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档;
9、配合上级领导完成工作。
职责：
1、协助部门经理开展部门人、事、物统筹管理，以及部门建设工作；
2、门店进销存数据报表制作与分析；
3、跟踪区域经理巡店工作的开展，督促各区域完成部门下达任务指标；
4、店长会的.组织召开，以及协同开展门店员工基础培训工作；
5、做好部门行政事务、上传下达、跟踪协调等管理工作；
6、完成部门领导安排的其它任务。
任职资格：
1、形象大方，较好的亲和力，熟练电脑办公软件操作；
2、思维清晰、良好的语言表达能力和基本的文书文案书写能力；
3、有相关工作经验或具有驾驶经验者优先考虑。
职责：
1、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴，负责《商户租赁合同》的签订与管理检查工作；
2、负责商户在广场的经营符合广场统一经营管理要求，负责楼面运营管理工作；
3、负责协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的.落实工作，负责所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理；
4、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，装修手续的办理及资料的整理归档工作；
5、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档；
6、负责对服务总台人员上报的业户、顾客来电、来访的接待和记录工作情况进行汇总，及客户意见反馈及商户走访工作。
岗位要求：
1、市场营销、经济管理、企业管理等相关专业本科以上学历；
2、1年以上购物中心/百货/零售行业招商营运相关工作经验，优秀应届毕业生也可考虑；
3、较强的语言表达能力良好的沟通技巧；
4、协调能力强，性格开朗、性情温和，强烈的工作责任心及良好的耐心；
5、良好的分析、策划、谈判、沟通能力，文笔佳。
1、协助招商运营部制订销售计划，收集和分析销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见；
2、负责整理加盟客户信息和跟踪维护，协助招商运营经理完成销售目标；
3、负责整理公司品牌信息、企业文化与经营政策，协助招商运营经理向加盟商传达，负责协调销售合同履行中与客户接洽，促进货款回收；
4、负责整理儿童教育加盟市场资料，了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息，参与寻找多种渠道，获得销售市场相关信息；
5、负责统计加盟校区的运营数据，协助招商运营经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作；
6、负责各校区文件的收发工作及部门资料的'档案管理工作；7、完成运营部门的行政事务性工作，采购物料，为本部人员提供后勤服务；
8、协助招商运营经理完成各直营校的走访督查工作。
——营运助理岗位职责菁选
营运助理岗位职责15篇
在充满活力，日益开放的今天，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编帮大家整理的营运助理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
职责：
1、协助招商经理、主管开展市场调研及招商工作；
2、协助招商主管与商家洽谈，维护关系、进行后期跟进和合同签订工作；
3、跟进商家日常关系的维护及经营过程中的资料收集和更新；
4、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的.日常营运管控工作；
5、协助营运主管，负责相关费用的催缴工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、有招商工作经验；
3、具有良好的沟通表达、人际交往、谈判、应变和逻辑思维能力；
4、细心、耐心、严谨、责任心强；
5、具有良好的团队合作精神及正面积极的工作态度。
1. 协助营运经理做好营运现场的管控;如门店工作环境、人员、衣物、接待顾客、送收衣物、打单收银等工作的监督及指导。
2. 协助营运经理处理门店日常销售管理工作，包括仓库整理，商品盘点，销售辅助等，及时发现问题并提出合理化的建议和意见，保证业绩的达成。
3. 协助营运经理制定各类规范性文件，处理各类文档。
4. 协助营运经理做好员工培训，安排并通知培训时间、整理培训课件、汇总培训评估，对培训资料进行汇整并存档。
5. 协助营运经理做好处理客诉，如查看监控，监听录音电话、与顾客联系，协商解决方案并回复顾客。
6. 接待各门店的`报修，并协调相关部门解决后上报营运经理。
7. 营运部各类会议、制度、规定等等的纪要整理、归档，分发、传达至各相关人员并跟踪督促工作落实情况。
8. 与各部门之间的沟通协调。
9. 在新开店签约后，协助营运经理开店的筹建工作，包括开店物料用品的充足，和及时到位，直至顺利开业。
10. 保证各门店物料用品、办公用品等充足。
11. 接受营运经理指令，完成临时性或突发性任务，及营运经理安排的其他相关工作。
1、所辖区域经营销售指标达成（租金、物业费、水电能耗等其他费用）
2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
3、跟进辖区内品牌整改项的`改进，按规定时间完成销项
4、辖区域商铺经营分析
5、所辖区域后三名品牌经营辅导
6、所辖区域品牌租费催缴
7、导购员入职岗前培训
8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息
岗位职责：
1、接受品牌总监布置的相关工作任务，帮助总监处理文书、合同、行政手续等工作;
2、根据部门的业务流程，协助总监安排同事工作，监督、考评部门同事的工作绩效;
3、协助总监处理跨部门的事物;
4、协助总监处理人员入职、离职等的交接、培训工作;
5、组织部门会议，做好相关记录，组织部门进行4R的相关工作和评估;
6、经常与营运经理、区域负责人沟通部门执行相关文件;重要文件下发终端传达、执行，收集等结果;
7、对接终端下单pop、形象画、高峰周、会员系统标准、以及培训资料的下发等事项;
8、与财务沟通终端工资、奖金等事项;每月直营店铺的费用安排以及每月直营店铺终端人员的.考勤核对，绩效的核查以及工资的核算;
9、各分公司每天每周每月的销售目标的下发以及业绩达成情况的分析汇总。
任职资格：
1、大专以上学历，秘书或者管理相关专业;
2、有1年以上的零售助理或者是服装零售管理的工作经验，熟悉服装终端操作流程;
3、做过数据分析优先;
4、有较好的文书能力，熟悉办公软件的运用;
5、沟通能力强，有一定的服务精神，能吃苦，加班，敬业、乐业。
1、整理文案，统计数据，向部门工作提供可靠依据;
2、协调与其他部门的合作;
3、协助部门做好内务工作;
4、完成领导安排的`临时性工作。
岗位
1、配合项目销售经理进行区域性的项目报名及投标工作;
2、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;
3、配合上级领导工作的工作，领导不在时能主动处理一些紧迫事务。
1.要负责召开与主持部门的会议;
2.要协助公司达成营运目标;
3.百货营运部经理助理要负责监督员工如何处理顾客投诉、监督员工的退换货管理、物价管理以及商品陈列;
4.要负责收集、分析以及反馈商场的销售绩效数据;
5.要负责监督现场的服务质量、环境质量以及现场纪律的管理;
6.百货营运部经理岗位职责要负责研究商圈、开发会员以及建立会员档案;
7.要负责接待会员的来信、来访、处理并回复会员的投诉，要负责服务经营中的大宗客户服务;
8.要参与公司、分公司等部门经理的会议，并要及时完成分公司总经理交办的.其他工作;
9.百货营运部经理岗位职责要计划并控制部门的费用预算;
10.要做好工作的检讨计划，编订部门的年度计划;
11.每个月都要上报工作成果报告、营运成果效益的评估以及改善措施的报告;
12.要建立并修订公司有关部门的运作制度;
13.要参与拟定公司的各项制度以及公司各种会员的章程拟定事项;
14.百货营运部经理助理岗位职责要评审公司人员升迁的资格、统计公司人员的出勤状况;
15.要拟定公司的短、中、长期营运策略;
16.要配合策划部做好相关的促销活动;
17.百货营运部经理助理岗位职责要处理各种与营运部相关的营运管理事项。
1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；
2、协助部门主管工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工销售技巧和工作热情；
3、所辖商户的经营状况及消费动态信息的`分析、整理。对相关的市场进行调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施；
4、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作；
5、定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息；
6、学*有关的销售和管理知识，关注工作中的细节；
7、完成上级下达的其他工作任务。
1、负责商场的具体营运、品牌引进工作，客户联系、沟通及客户资源积累工作
2、负责相关的市场调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施
3、负责对服务总台人员上报的业户、顾客来电、来访的接待和记录工作情况进行汇总，及客户意见反馈及商户走访工作
4、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作
5、负责对商户进行公司各项规章、制度的`进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档
6、负责商户入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作，完成上级领导交办的其他工作
一、职位名称：营运经理助理
二、直接上级：营运部经理
直接下级：楼层主任、副主任
三、主要职责：协助经理负责以下工作
1、部门会议的召开与主持；
2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；
3、公司营运目标的协助达成；
4、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；
5、负责商场销售绩效数据的`收集、分析、反馈；
6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；
7、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务的管理；
8、与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；
9、部门费用预算的计划、控制；
10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；
11、工作检讨计划，部门年度计划的编订；
12、有关部门运作制度建立及修订；
13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；
14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；
15、本部门人力发展的规划与推动；
16、短、中、长期营运策略拟定与呈报；
17、配合策划部组织好各种促销活动；
18、其他相关营运部的营运管理事项；
19、配合策划部组织好各种促销活动。
四、主要职权
1、对下属各项工作的检查、考核权；
2、对营运部经理的工作报告权；
3、对公司其它工作的建议权；
4、下属的人事聘免、奖惩、人事异动的建议权；
5、下属劳动督查权；
6、部门相关费用审核权、控制权；
7、下属工作指挥指导权；
8、处理顾客投诉的对外代表权。
1、协助招商运营部制订销售计划，收集和分析销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见；
2、负责整理加盟客户信息和跟踪维护，协助招商运营经理完成销售目标；
3、负责整理公司品牌信息、企业文化与经营政策，协助招商运营经理向加盟商传达，负责协调销售合同履行中与客户接洽，促进货款回收；
4、负责整理儿童教育加盟市场资料，了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息，参与寻找多种渠道，获得销售市场相关信息；
5、负责统计加盟校区的运营数据，协助招商运营经理完成各类信息的`收集、录入、汇总、分析工作；
6、负责各校区文件的收发工作及部门资料的档案管理工作；
7、完成运营部门的行政事务性工作，采购物料，为本部人员提供后勤服务；
8、协助招商运营经理完成各直营校的走访督查工作。
职责：
1、协助营业经理（主管）处理日常店铺营运工作；
2、婚博會前期物品準備，後期物品整理；
3、跟进營業部店铺維修事宜；
4、协助裝修工程前後期事宜；
5、整理營業部道具事宜；
6、完成上级工作安排的各项任务。
任职要求：
1、珠宝行业/行业销售/营运经验者优先；
2、大专或以上学历，能承受工作压力；
3、工作积极主动，处事认真细致，有高度责任感；
4、良好的Excel，Word运用操作能力；
5、能够接受出差。
*距离地与客户面对面地交流，接待并解决客户的咨询，处理客户的`投诉及建议；
协助制定销售人员及员工的培训计划，并组织、跟进产品促销推广会、培训及其它会议活动，以确保培训计划及会议活动顺利进行；
收集、反馈及整理产品及培训数据、信息，以确保数据信息完整与及时；
接受客户订单处理，确保订单信息准确、高效地录入系统，管理库仓存货；
跟进馆内环境及设施的维护及保养工作，确保馆内工作的正常营运秩序；
及时高效地完成主管交办的部门相关工作。
职责：
1、负责店铺营运绩效数据的收集、反馈，完成各种经营数据分析报表;
2、业绩跟踪分析，促进营业指标达成;
3、每天日跟进店铺日记的提交情况及每日了解业绩动态;
4、配合制定方案并跟踪店铺各项销售活动方案的执行;
5、根据上级要求联系各店铺、跟进工作，提供各项物料及其他后勤支援;
6、每日销售数据更新及检查信息准确性及工作群互动维护。
任职资格：
1、21-32岁，大专以上学历;
2、熟练掌握EXCERWordPPT等办公软件;
3、做事认真负责，具备较强的分析能力和数据处理能力;
4、有较强的'沟通能力，及良好的学*态度和上进心;
1、参与公司营运战略的制定工作，协助营运总监完成营运规划、年度预算的制定并督导其有效执行。
2、负责所有门店销售数据的汇总、统计、分析工作。
3、协助营运总监落实相关部门营销工作的执行。
4、协助营运总监完成公司品牌的管理与推广。
5、负责同行业市场信息的'收集和反馈。
6、完成营运总监交办的其他工作。
职责：
1、协助负责线上*台的日常维护，产品上架，更新，以增强线上商城吸引力，提升线上流量；
2、协助运营主管负责线上*台推广，提高线上*台点击率和浏览量，完成线上*台销售目标；
3、执行相关网络营销方案、活动策划，完成预期销售目标；
4、结合新媒体及各种网络推广手段进行推广，提高入店流量，增大点击率和浏览量，转化率；
5、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备互联网思维，有一定生鲜电商运营经验优先；
2、热爱互联网与电子商务，对线上*台运营和社区运营有浓厚的兴趣；
3、善于总结分析，具有较强的数据分析能力和逻辑思维能力；
4、思维敏捷，有较强的执行力和进取心；
5、有较强的`团队合作精神，较好的抗压能力和吃苦耐劳精神，能适应创业环境的工作氛围。
——营运助理岗位职责 40句菁华
1、百货营运部经理助理要负责监督员工如何处理顾客投诉、监督员工的退换货管理、物价管理以及商品陈列;
2、要做好工作的检讨计划，编订部门的年度计划;
3、每个月都要上报工作成果报告、营运成果效益的评估以及改善措施的报告;
4、要建立并修订公司有关部门的运作制度;
5、在负责人领导下总结招商经验、进行业务总结并与部门同仁相互交流，完善招商技巧；
6、各门店工作报告、文件、请示的呈报、归档
7、营运中心文件起草，制度、文档、表单管控
8、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
9、所辖区域品牌租费催缴
10、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；
11、配合策划部组织好各种促销活动；
12、负责各校区文件的收发工作及部门资料的档案管理工作；
13、协助招商运营经理完成各直营校的走访督查工作。
14、每次巡视填写《日常运营巡视记录表》。
15、部门会议的召开与主持;
16、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法；
17、在店长得领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务；
18、检查设备维护及管理得情况；检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故得工作。
19、执行餐厅经理的指令，服从餐厅经理的安排，确保餐厅营运的正常进行；
20、组织和实施餐厅员工的培训计划，确保服务员有较高的素质、良好的专业知识、服务技能和良好的服务态度。督促及提醒员工遵守餐厅的规章制度；
21、对全国终端VIP数据进行统一管理；
22、、接待公司来访客户，介绍相关业务内容；
23、完成上级领导交办的其他工作。
24、依据公司经营计划，配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划，并随时予以追踪了解，以便有效执行;
25、男女不限，大专以上学历,22-28岁;
26、有一定的VIP客户管理能力，对商品知识、店铺运营熟悉;
27、负责部门文件资料和纠正、预防措施的控制;
28、22-35岁;
29、2年以上相关工作经验;
30、协助营运主管对广场内的租户做好服务工作;
31、大学专科以上学历;
32、负责了解商户对商铺的经营需求，并及时向上级或相关部门反馈信息；
33、负责协助跟进生产进度，解决生产中发生的工艺异常问题；
34、处理公司运营相关行政事宜。
35、熟练操作office软件，对数字敏感。
36、整合中心内部资源，管理各全渠道产品进度，确保条线KPI达成；
37、负责公司内部宣传企划工作；
38、其他对内对外关系的协调工作；
39、本科及以上学历，专业不限；
40、有较强的承受工作压力心态，能适应快速发展的业务。
——营运总监岗位职责优选【20】份
一．销售任务
1、店长需带领全体人员完成经理每月下达的销售/服务任务。
2、对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，将任务合理分配到 每个员工。
二．业务工作
1、适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，上报经理审 核，待批复后根据具体情况实施。
2、熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣 点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。
三．人员管理
1、对员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2、合理安排员工加班。
3、 随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，如有问题当场纠正。
4、协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入 账单进行审核。
5、及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理 建议，上报经理后执行。
6、做好店内美容师的帮带工作，培养骨干店长助理，为美容院持续发展打 造坚固的骨干*台。
四．培训支持
1、协助经理编制公司新产品、新项目及员工培训讲义。
2、协助制定美容院年度培训目标和周度、月度、季度培训计划，并根据员 工对培训的.安排意见，合理修改培训计划。
3、每周应了解现时员工业务缺点，并根据实际考核情况，制定下周培训计 划。
4、对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行店内强化培训，在保证 质量的前提下，缩短新员工上岗时间。
5、合理安排培训工作，协调各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。
6、负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估，并登记汇总上报经理， 为年度员工的工作绩效评定做依据 。
五．日常管理
1、每周一召开工作例会。对上周的工作情况进行总结并对本周工作提出要 求。
2、管理好客户资料，充分了解每一位客户的理疗情况和需求。
3、合理安排老客户的邀约，以及老客户的定期电话回访，针对老客户的建 议及要求汇总记录，并作出相应的服务计划方案。
4、定期与经理沟通，了解美容院*期经营方向，并贯彻落实经理*期的规 划及规章制度。
5、店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、 带。
6、制订本店员工排工更期表、考勤及管理。
7、上级经理临时交付的其他工作。
1、统筹制定加盟店的发展战略规划，与企业战略相结合，完成公司销售回款目标;
2、运营部日常的管理，处理客户的投诉，部门重大事项的处理，完成部门总的业绩，协助运营经理完成门店的业绩目标。
3、负责加盟门店的订货数据、营业数据、情况以及顾客满意度等综合运营指标，达成月度、季度、年度各项预估指标。
1.负责公司生鲜(蔬菜、肉类、水产类)各消费群体业务模式的研究及发展策略的制定；
2.公司的战略研究，包括外部市场研究、竞争研究及内部的运营分析，参与公司战略发展报告的撰写；
3.对于某些公司发展的重要战略项目，负责组织制定出具体战略执行规划，并组织公司各相关部门协调推进，直到达到预定目标；
4.对于探索性领域的研究，并形成可行性报告与规划；
5.提交日常的行业研究及竞争监测报告。
6.负责门店运营工作，根据销售额、利润等重要运营指标建立工作计划并实施；
7.对包括竞争对手在内的行业信息进行分析，并制定针对性的策略和活动方案，对策略和活动进行数据分析和评估，并进行阶段性优化和调整，负责活动方案的策划与组织实施；
8.负责产品线的运营，包括但不局限于商品定价、确定主推商品、配合推广促销、策划活动方案、产品编辑等，优化网站首页、详情页、品牌主题策划等；
9.负责会员管理体系的建立、维护和完善，会员留存和生命周期管理，利用个性化、精细化运营手段，提升会员消费体验，提升新会员转化率、老会员的`活跃率和活跃度运营；
10.负责分析客户需求，挖掘产品亮点卖点，使商品描述实现多样化、内容化、品牌化，提高详情页面转化率；
11.负责与协同部门沟通，并内部跟进各项策划工作的完成，并负责日常数据报表的编辑和分析。
12.负责业务的具体规划及对外业务开拓，业务内部的运营推广及考核机制的制定；
一．销售任务
1、店长需带领全体人员完成经理每月下达的销售/服务任务。
2、对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，将任务合理分配到 每个员工。
二．业务工作
1、适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，上报经理审 核，待批复后根据具体情况实施。
2、熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣 点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。
三．人员管理
1、对员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2、合理安排员工加班。
3、 随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，如有问题当场纠正。
4、协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入 账单进行审核。
5、及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理 建议，上报经理后执行。
6、做好店内美容师的帮带工作，培养骨干店长助理，为美容院持续发展打 造坚固的骨干*台。
四．培训支持
1、协助经理编制公司新产品、新项目及员工培训讲义。
2、协助制定美容院年度培训目标和周度、月度、季度培训计划，并根据员 工对培训的安排意见，合理修改培训计划。
3、每周应了解现时员工业务缺点，并根据实际考核情况，制定下周培训计 划。
4、对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行店内强化培训，在保证 质量的前提下，缩短新员工上岗时间。
5、合理安排培训工作，协调各人员之间的工作关系。确保业务的`正常进行。
6、负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估，并登记汇总上报经理， 为年度员工的工作绩效评定做依据 。
五．日常管理
1、每周一召开工作例会。对上周的工作情况进行总结并对本周工作提出要 求。
2、管理好客户资料，充分了解每一位客户的理疗情况和需求。
3、合理安排老客户的邀约，以及老客户的定期电话回访，针对老客户的建 议及要求汇总记录，并作出相应的服务计划方案。
4、定期与经理沟通，了解美容院*期经营方向，并贯彻落实经理*期的规 划及规章制度。
5、店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、 带。
6、制订本店员工排工更期表、考勤及管理。
7、上级经理临时交付的其他工作。
1、负责校区的筹建(业务部选址、装修、注册、组建团队等);
2、根据公司的经营目标，制定适合当地的营销策略和计划，有效开拓当地市场;
3、全面负责分公司在当地的市场合作与宣传，提高公司品牌在当地的知名度和信誉度;
4、带领分公司员工完成销售指标，并对下属进行有效的考核与激励，督导分公司建设及业务开展工作;
5、督导公司销售政策的'落实、各项制度的贯彻执行。
1.做好充分的市场调研工作：利用内外资源，参与公司组织的投资环境分析、市场趋势分析、竞争对手分析、商圈消费分析等，掌握市场动态。
2.负责新项目整体业态定位、规划布局，编制所有负责区域的*面规划，品牌组合
3.制定招商策略和具体招商方案：根据商业项目的定位及规划，明确目标招商对象，制定相应的招商策略，租金测算
4.落实规划方案，提出招商方案根据公司确定的项目开业时间节点、倒排计划表制定相应的招商进度计划并予以实施
5.制定招商工作开展计划，监督招商营运部人员完成各项任务指标，对招商工作进行统筹管理、协调和推进，并直接负责对商业发展有带领作用的知名品牌招商。熟悉全国重点零售品牌，对项目招商落位给予指导及相关对接，并主力店品牌的谈判工作;
6.负责招商运营团队的建设，任务分解、日常管理、绩效考核
7.完善招商说辞，并组织团队培训
8.制定、修订总部及项目招商管理制度，工作流程及招商激励机制，收支预算的制定和把控
9.了解各品牌销售业绩，组织对各项目销售业绩不良品牌做信息反馈和分析，并对项目已进品牌及即将合作品牌进行及时预警和调整建议;
10.与意向租户沟通租赁细节，收集并汇总意向租户的.铺位申请表、租金方案、产品介绍资料，负责已签约商家合同条款变更、经营条件变更等方面的谈判协调工作，根据谈判情况及进度及时上报各类审批报表，监督执行租赁合同，加强合同管理，确保合同切实履行
11.跟进商户图纸及施工进度审核，确保商户按照与公司协定的时间日期按时开业。
12.完成公司财务目标，包括租金、物管费的收缴等方面
【职责】
1、统筹运营商产品线上推广项目，串联各业务环节，确保业务正常运行、正向发展;
2、对接运营商产品接入，并对产品及酬金政策进行分析，与投放优化人员一起制定推广策略并及时优化调整;
3、整合公司媒体资源，联合投放优化人员开展产品的线上推广，对投放效果进行数据分析及效果总结、调整;
4、负责日常运营工作：包括但不限于，公众号运营、*台运营活动策划，运营活动成本利润核算，运营活动效果闭环等;
5、负责对外材料的`撰写、PPT制作。
【任职资格】
1、5年以上运营商产品线上推广经验，有运营商产品广告投放经验者优先;
2、熟悉运营商产品及其销售流程和网络广告投放流程，对投放有一定的策略见解，了解网络广告数据监测方面工作者优先;
4、具备良好的的运营策划、数据分析、统筹管理及沟通协调能力;
5、工作积极主动、有耐心、能承受较强工作压力，责任心强，良好的团队合作精神。
内容：
1.直接对总经理负责全面负责营运部门的管理。
2.认真贯彻执行酒店的工作方针，在总经理的带领下，保证整个部门的正常营业；
3.负责全面跟进、督促本部门的'各项日常工作；
4.传递和落实上级领导组织下达的各项精神指示和工作安排；、
5.定期向总办汇报部门的经营管理情况，跟进酒店的要求适时调整工作计划和安排，协助总经理有计划的组织经营活动；
6.主持部门每日各项会议，及时解决部门工作中存在的问题；
7.协调公司其他各部门，建议良好的工作关系；
8.抓好员工队伍的思想建设，熟悉掌握下属人员的思想状态，激发部门人员的工作积极性，提升战斗力；
9.积极加强推广队伍建设，加强资源的拓展与开发；
10.加强部门的培训工作，建立良好的考核、选拔人才机制；
11.全面参与执行公司与部门制定的各项规章制度，做到公私分明，公*公正，奖罚分明，提高员工的 工作效率；
12.部门月、期的工作总结以及工作计划的制定与实施；
职责：
1.负责所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标；
2.达成月度、季度、年度各项预估指标，对各项成本进行有效的控制；
3.对区域内门店的营运管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作；
4.定期进行巡店检查，并制定改善计划；同时监督其执行情况。
任职要求：
1.本科及以上学历；
2.优秀的人际交往技能及团队合作能力，快速的学*能力及指导他人工作的能力；
3.20xx年以上连锁企业工作经验，8年以上同岗位管理经验。
行业要求：连锁餐饮、连锁KTV、连锁商超、连锁运营酒店；海底捞、温莎、纯K、麦颂等优先考虑
1、负责商学院项目设计及实施安排，确保项目执行与落地，包括：专业提升、人才孵化、专项咨询、品类营销及线上*台等;
2、针对连锁药房制定培训体系，打造培训咨询、服务*台项目工作体系;
3、做好围绕连锁药房服务、项目客户销售提升、业务指导方面进行方案策划、并制定效果评估与考核方案;
4、负责产品推广、项目执行、各项工作体系建立与优化等市场部日常管理工作;
1、制定门店日常运营的各项规范体系及管理制度，并监督执行，确保符合公司的品牌标准及形象;
2、负责现有门店的市场运营工作，制定营销方向、活动主题等，并确保门店推广顺利进行;
3、协助公司制定门店考核标准并监督执行，对各门店经营数据进行分析，并采取措施确保完成目标;
4、负责各门店的'日常管理协调工作，有效配置人力资源成本;
5、负责与外界媒体及其他合作方的联系、沟通与协调;
6、负责市场调研、分析、对行业动态进行研究，协助技术团队开发符合品牌定位及客户需求的餐品等;
7、负责运营团队人员培养及管理。
1、对总经理直接负责，建立、健全公司生产体系管理架构和管理流程，确保其有效运行；
2、制订生产计划，并组织落实，确保生产效率的持续提高；
3、负责公司安全生产与环保，建立、健全相关体系；
4、负责公司公用保障及一般性工程项目；
5、负责节能降耗、车间工艺技改落实工作。
6、每月组织召开一次总结会议。
1、负责根据公司的营销战略规划，制定营运部门年度、季度、月度销售、利润目标计划，并落实执行，保证销售业绩及发展规划的最终达成;
2、负责建设和发展运营团队，制定有效的激励机制，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要
3、负责营运门店所在市场工作计划的制定、部署及监督实施,提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等
4、负责公司营运体系建设和标准化经营的.建立及管理;
5、负责营运部门各项财务费用的管理和控制
6、负责组织收集销售数据、相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并提出销售策略调整建议;
7、负责协调处理门店所在区域外部公共关系，以及负责处理公司重大突发事件，能准确判断各种经营风险并进行规避
8、配合总经理完成其他营运管理和公司战略规划工作。
1、负责管辖公司连锁门店整体运营，根据公司经营目标和计划，制定年度销售计划、相关预算及业务计划;
2、负责组织制定管辖公司连锁门店全年营销企划方案，并分解落实完成;
3、负责制定具体的销售运营计划，监督执行;
4、负责管辖人员的.管理，和日常事务的统筹;
5、负责运营部各项日常工作管理。
职责：
1、根据公司发展和战略规划，协助董事长制定总体市场拓展战略、销售战略、销售计划及量化销售目标并完成目标;
2.、参与公司重大的经营管理与决策;
3、组织直营部制定公司*期、中期、长期的市场拓展战略、营销战略计划，并对区域销售进行数据分析、评估、跟踪、管理;
4、结合公司总体销售目标，制定区域销售计划、活动方案、活动效果的追踪、及时调整和活动的'总结，并实时对VIP数据分析、了解VIP动态;
5、检查、监督主管的店铺日常管理工作，
6、定期进行工作汇报并与各部门沟通协调，组织召开部门会议，主管会议、店长会议、等
6、负责营运部团队建设，制定实施团队激励方案、培训方案及绩效考核;
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求
1、大专以上学历，年龄28-40岁
2、皮具、服装等零售行业相同岗位5-7年以上工作经验
3、具有较强的数据分析能力、营销策划能力
4、具有较强的店铺运营能力和识人、用人能力;
1、协助营运总监制定系统的战略方针，协助各分部完成各项销售指标；
2、协助全国各区域店铺管理工作，做好上传下达，协调好各分部门工作分配与安排，协助各分部解决难点，根据总监下达的指示拟定市场的.策略和政策（价格与渠道）；
3、依据公司经营计划，配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划，并随时追踪了解，以便有效执行；
4、协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各项管理制度，并组织监督及实施；
5、根据销售目标，依据客户群体特点及VIP客户的过往资料，制定相宜的销售方案，协助各分部确保销售目标的达成；
6、做好销售业绩的日（周、月）报工作，协助总监及时组织收取销售应达账款，确保账款的安全、到位。
1、负责校区的筹建(业务部选址、装修、注册、组建团队等);
2、根据公司的经营目标，制定适合当地的营销策略和计划，有效开拓当地市场;
3、全面负责分公司在当地的市场合作与宣传，提高公司品牌在当地的知名度和信誉度;
4、带领分公司员工完成销售指标，并对下属进行有效的'考核与激励，督导分公司建设及业务开展工作;
5、督导公司销售政策的落实、各项制度的贯彻执行。
1、岗位名称：营运总监
2、岗位级别：二级
3、直接上司：总经理(董事长)
4、管理对象：各分店、培训部、配送中心、市场拓展部、加盟部
5、工作内容：
全面负责各分店、培训部、配送中心、市场拓展部、加盟部的年、季、月度的经营目标、发展工作计划、督导各部门的日常运作管理、确保为客人提供优质的餐饮服务、对营运的服务项目进行科学有效定位、完善各分部的组织架构、工作程序、规章制度,根据市场调研情况拓展可行性的分店及加盟商、合作等项目
6、岗位职责：
1.在总经理的授权下，全面负责公司日常经营管理工作。
2.认真执行公司的各项决议，定期向总经理汇报告企业经营管理情况。
3.按照公司确立的目标管理要求，负责制定公司经营管理计划和方案，并组织实施餐饮营运总监岗位职责餐饮营运总监岗位职责。
4.建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系。
5.负责公司人力资源管理，合理地开发利用人力资源，培养、选拔和任命一批优秀的管理人员队伍，使之具备良好的竞争优势
6.根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体营销计划，审批各类分项计划，并组织实施。
7.组织制定并建立健全公司各项目财务管理制度，确保公司经营活动遵纪守法，严格执行上级颁布的各项管理政策，制度用管理条例。
8.拟定公司战略发展计划，报公司批准后组织实施。
9.负责召集每月工作例会和其他会议，急时通报公司经营管理情况，布置检查每月工作情况，研究和解决有关经营管理问题餐饮营运总监岗位职责百科。
10.负责公司公共关系工作，建立和维护公司良好的社会形象。
1、负责下辖项目的运作、监督和管理工作，推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场跟踪和策略调整;
2、参与制订公司的战略规划，协助组织拟订连锁经营规划，维持门店及总部支持体系的良性、顺畅运营，实现公司对经营运作的.统一规范管理，达到公司营业绩标准化;
3、监督公司各项营运制度和市场政策在分店的有效落实,追踪执行过程并对结果负责;
4、定期督导检查辖区分店在利润管理、产品质量、食品安全、人员团队建设的实际达成情况，并定期与门店管理组一起制定绩效改进计划;
5、帮助连锁门店处理顾客投诉、公关危机、食品安全、**部门检查、消防安全等各种问题;
6、对营销效果进行评估、总结及优化策略，提升拉新/促活/转化的能力，给各个片区制定合理目标;
7、与企业外部部门建立良好的合作关系，协调与**、媒体等的关系，保证企业良好的外部环境;
8、履行和实现上级领导特别批准授权的其他权利和职责，并承担相应责任。
职责：
1、负责公司销售部的运营管理工作，行使对公司销售工作的指导、管理的权力，并承担相应的责任和义务;
2、确定年度、季度、月度的工作目标，确保完成年度销售指标;
3、建立、健全各项营运管理制度，推动公司销售系统管理的规范化、科学化，并且能适应市场的变化;
4、负责建立、培养和发展高效的销售团队，满足公司业务拓展的需要;
5、负责协调监督加盟客户对店铺的管理工作，跟进公司各项政策在市场的落实情况，确保市场良性运作以及品牌的.正常发展。
6、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌和公司形象;
7、指导、参与市场的开拓、渠道管理、维护等日常工作;
8、健全销售部门的长效考核机制，对品牌的整体项目和实际业绩、对管辖员工的工作进行考核;
9、及时沟通、掌握公司的收入情况和回款情况;
10、管理、监督、控制部门的费用和成本;
任职要求：
1、大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高;
2、具有五年以上市场营销或管理工作经验;
3、沟通能力强，表达能力强;
4、具有较强的市场开拓与销售技能，同时也需具备较强的时间管理能力和工作管理能力;
5、具备优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富，既往直营、加盟销售团队业绩良好;
6、具备品牌服装营运总监工作经历。如欧时力，哥弟等运营总监工作经历。
——营运专员岗位职责通用10篇
岗位职责:
1、负责公司现有信息化系统及微信公众号的日常运营,如:素材编辑、资料上传,报表输出等;
2、监控公司现有信息化系统的日常运行状态,并负责与供应商的'日常沟通,保证系统正常运行;
3、负责公司关于网络运营的日常基础工作,如:网站域名备案、数据上传、维护、行业数据搜集、统计及分析等;
4、根据公司服务宣传要求,撰写各种简易类稿件及文案,并在系统上发布;
5、实时监控网站关键字、流量,并进行数据分析且提出新的优化方案;
6、负责站外发帖推广和其他相关推广方式的设计与组织。
任职要求:
1、性别不限,年龄40岁以下,统招大专及以上学历,计算机、新闻媒体、信息化专业优先;
2、具有2年以上网络运营工作经验;
3、对目前业界信息化系统技术运用架构及运行模式有一定了解;能快速对系统软件功能进行理解和操作,并与业界同类软件进行对比,对功能实用性作出优劣判断;
4、具备较好的文案策划与撰写能力,对新媒体运营、seo等网络推广有深层次的思考和认识;对论坛、链接、软文等网络推广方法和手段有一定了解;
5、具有良好的理解能力、学*能力和语言表达能力;
6、对工作具有热情和责任心,思维活跃,积极主动,敏感度强。
1、负责商业项目的运作及管理;
2、参与设计方案、设计整体概念的.把握;
3、负责招商后的租金收取、客户关系维护、纠纷处理等工作;
4、对项目整体经营情况负责，做好与客户的交流与沟通，给予专业经营建议，在提高客户经营业绩的前提下达到共赢;
5、根据市场变化合理制定与调整项目的业态规划及布局，以提升经营业绩。
职责：
负责租户自身活动信息收集、宣传。
负责租户活动谈判，并收集租户对活动效果反馈。
负责租户日常运营管理、销售业绩分析、提升报告。
协助跟进租户货品货量，调研市场情况。
协助调研租户畅销品、库存调研分析。
协助监督租户活动执行。
其它领导临时安排事项。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、有商场营运部门13年的工作经验；
3、优秀的.组织与沟通能力和强烈的服务意识，能够承受工作压力；
4、有百货或购物中心楼管/营运经验者优先。
1.协助部门经理拟订营运计划，做好楼层的管理工作，及时将有效信息反馈给部门经理。
2.监管所属楼层销售情况及处理各专柜的运作，以达到预定的营业目标及优质的顾客服务。
3.负责对现场的环境卫生、劳动纪律、顾客服务、商品陈列等营运情况进行巡视检查，做好巡场纪录。对违纪违规行为按照商场管理制度进行处罚。
4.负责制定培训计划，对所属楼层员工进行培训，检查培训效果；完成每日晨会及清场工作。
5.负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的`处理，无法解决之问题及时报告部门经理。
6.协助催租工作，了解实际欠租原因，配合财务部进行催租工作的汇总报告。
一、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。
二、督促成品仓做好仓库管理工作，确保库存量控制在公司设定的目标内。
三、订单管理：受理订单(包括：货品/促销品等)，包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。
四、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品，随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映，协助公司作出适当的.促销活动或翻单动作，确保货品的良性循环。
五、数据管理：确保各项销售数据准确无误，掌握代理商及加盟商的库存数据，配合上司的要求制定每周、每月、每季相应的销售报表及销售计划。
六、客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议，及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货，与客户保持良好的客情关系，接受并跟进客户投诉的处理情况。
七、帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款，防止信用风险。
与上司保持密切沟通，做到发现问题不留夜，迅速寻求方法解决，定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司，同时提出合理及有利的解决方法。
职责：
1、负责商场的具体营运、品牌引进工作，客户联系、沟通及客户资源积累工作；
2、负责相关的市场调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施；
3、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作；
4、负责项目微信/微博/APP/客户数据库的管理工作，包括内容更新、客户关系的.维系以及效果的评估等。
任职要求：
1、中专及以上学历，市场营销类专业优先，会讲粤语优先；
2、具有微信公众号或多媒体营运、管理经验；
3、具有良好的沟通能力和较强的抗压能力。
1、每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报；
2、负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议；
3、负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的'情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议；
4、不定期进行市场调查，了解市场情况，对各类营运管理信息进行汇总和分析；
5、负责对广场营业员的培训、考核。
职责：
1、认真贯彻经理、主管的工作指示，落实执行商户规范经营的监督工作；
2、引导商户进场手续的办理以及退场的办理；
3、负责落实对经营商户营业秩序、氛围、环境、卫生状况的监督；
4、督促工程、物业部门充分发挥其作用，确保营运的有效进行；
5、负责对现场巡查，做好巡查交班记录，及时跟进、处理、反馈信息；
6、对违反现场管理的.行为进行纠正与处理；走访客户，听取商户意见，处理投诉；
7、收集客户经营数据，结合市场信息，汇报。
要求：
1、大专及以上学历，有过商场运营，楼面管理等相关工作经验；
2、良好的沟通协调能力，团队管理能力。
职责：
1、根据公司总体目标制定项目营运管理工作目标、考核标准和工作计划并落实到年度、季度、月、周计划;
2、制定项目营运费用预算、报批，在预算范围内合理使用;
3、负责营运现场的环境管理、商品管理、销售管理、服务管理、促销管理、形象管理以及商户租金等各项费用的'收缴工作;
4、及时、准确的传递公司精神和反馈商户动态，维护、控制经营秩序，定期对商户、顾客意见予以收集、回复、归档并进行初步分析和传递;
5、负责与商户保持良好的合作关系，负责与商户的沟通协调工作并监督、提示商户合法经营，为商户提供经营指导支持，组织协调商户处理各种纠纷，组织协助设备部为商户提供服务，维护购物中心环境，树立统一形象;
6、负责为商户经营提供各类商务咨询、便利服务、培训服务及有偿服务。
任职要求：
1、本科及以上学历，有商业地产或大型购物中心工作经历者优先考虑;
2、运营数据分析能力、判断决策能力、沟通协调能力、计划与执行能力;
3、熟悉商场物业管理、熟悉经营分析表，有较强经营分析能力;
4、熟悉现场管理工作流程，顾客服务知识，商务礼仪，相关法律法规;
5、为人正直、思想健康、道德规范、原则性强、认真负责、成熟稳重。
职责：
1、各店铺业绩每月指标的确认制定及统计跟进，发现问题及时提醒
2、新开店协助及人员管理
3、终端规范操作及营运知识的培训与考核
4、事业部利润目标审核跟进，包括店铺及事业部的'费用审核，控制人力成本
5、重点标杆店铺的销售跟进
6、商务合同签订、续签等事项跟进
6、跨部门沟通工作
任职要求：
1、服装行业营运经验1年以上
2、对数据敏感，有较强的数据分析能力
3、适应出差
——营运督导岗位职责合集十篇
1、制定、参与和协助上层执行相关政策和制度；
2、负责区域内店铺的'日常管理工作及员工指导、培训及评估；
3、负责组织销售运作，包括计划、实施、进度控制；
4、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划；
5、建立和管理销售队伍，完成销售目标；
6、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。
1、负责所辖区域内店面的巡查及监督工作，员工的.日常沟通；
2、通过有效的管理，达成区域内各店面各项经营、管理指标；
3、及时发现和改进店面存在的问题，并追踪进度及结果；
4、负责区域内店面员工的人员配置、训练、考核等团队管理工作；
5、新店开业的筹备和管理；
6、营运报表的审核与上报；
职责：
1、完成公司制定的区域业绩目标；
2、定期巡视区域终端店铺，维护品牌形象；
3、处理区域已开业店铺日常事务，提升单店业绩；
4、协助新店开业，做开业活动策划，店铺人员培训；
5、协助未/已开业客户订货。
任职要求：
1、服装行业同等岗位1年或以上的工作经验；
2、性格开朗，乐观，具备良好的沟通能力，能独立与各部门沟通，处理加盟店铺日常事务；
3、学*能力强，有上进心，具备一定的.培训能力；
4、做销售数据分析，货品数据分析；
5、团队意识和执行能力强。
职责：
1、监督与赋能指导直营店和加盟店的工作，及时反馈相关信息给公司。
2、维护与门店的关系，协调好运营、推广、培训等工作，解决问题及时指引，保障门店满意度。
3、负责各项标准的监督与执行，保证门店营运标准。
4、负责或协助新开门店的筹备，保障门店顺利开业。
5、协助门店做好利润的提升并审核推动区域内的营销活动，提升区域销售额。
6、每月做好门店的绩效评估及营销活动统计工作，做好门店信息统计工作。
7、提交相关工作报告并及时传达公司要求于各门店并监督执行情况。
8、负责门店的日常管理工作及员工的监督、指导、培训及评估。
9、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1、 较强的沟通与谈判能力，综合能力强。
2、 至少2年以上餐饮行业工作经验，具备餐饮连门店服务支持经验优先。
3、 有培训经验，表达能力强。
4、 有市调经验，分析能力强，善于看数据。
5、 熟悉各种办公软件的使用，WORD、EXCEL、PPT等。
6、 能适应短期全国出差。
1、负责益禾堂区域新开客户的开业筹备和前期的运作指导
2、落实和监督公司的各项销售运作、推广活动
3、区域客户各级人员的相关培训(服务流程、品牌定位、营运流程、货品管理、店铺管理等)，参与区域客户货品的`配货、调配。
4、区域客户日常经营管理的沟通、指导与支持
1、对各店铺运营管理工作落实执行，有效控制成本;
2、对区域内所辖店铺的.营业额、成本、利润、顾客满意度等综合营运指标负责;
3、定期巡视店铺，发现问题并及时反馈，制定改善计划，并落实、监督执行情况;
4、负责分析门店销售情况，及时了解门店的销售动态，结合门店的实际情况，进行促销活动的策划和具体实施，活动结束后进行数据分析、以及评估活动效果;
1、负责指导所属区域门店达成月度销售目标；
2、指导门店科学、合理订货，确保NBB、NBO商品的有货率；
3、负责所属区域门店QSC标准的检查与考核；
4、负责指导门店制定控损措施，降低门店损耗；
5、负责指导门店对商圈、市场进行分析调研，提高门店竞争力；
6、负责所属区域门店与总部日常沟通工作；
7、负责所属区域门店员工管理工作。
1、制定、参与和协助上层执行相关政策和制度；
2、负责区域内店铺的日常管理工作及员工指导、培训及评估；
3、负责组织销售运作，包括计划、实施、进度控制；
4、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划；
5、建立和管理销售队伍，完成销售目标；
6、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。
一、区域客户资料档案的.建立、保管、更新
二、区域新开客户的开业筹备和前期的运作指导
三、落实和监督公司的各项销售运作、推广活动
四、搜集和反馈区域市场的相关信息，提交市场调研报告
五、区域客户各级人员的相关培训（服务流程、品牌定位、营运流程、货品管理、店铺管理等）
六、区域客户日常经营管理的沟通、指导与支持
七、与区域客户一同制定相关策略促进销售增长
八、区域客户经营管理一般问题的处理，重大问题的反馈
九、参与区域客户货品的配货、调配
十、总结各次促销活动的效果，提交总结报告
1、负责各专卖店商品成列、店面形象、品牌宣传等政策执行;
2、检查监督各店铺终端形象、人员、商品陈列是否按标准执行;
3、针对不同店铺情况，组织需要进行的店铺人事管理，在区域经理的领导下，制定并实施相关制度及政策;
4、负责本区域店铺形象维护，并为加盟商提供完善的.管理支持;
5、适时安排巡店，在巡店过程中发现问题要及时解决;
6、负责制订各店铺及加盟商年度培训计划并实施;
7、定期和不定期检查区域内各店铺，监督管理各店铺按照公司管理规范的执行情况;
——营运部长岗位职责范文5份
岗位职责：
1．维持店内良好的销售业绩；
2．严格控制店内的损耗；
3．维持店内整齐生动的陈列；
4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；
5．维持商场良好的顾客服务；
6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；
7．审核店内预算和店内支出。
主要工作：
１．全面负责卖场管理及运作；
２．制订卖场销售、毛利计划，并指导落实；
３．组织主持各项会议，召开例会；传达并执行营运部的各项工作计划；
４．负责与领导及其他业务部门的联系沟通；
５．负责卖场各部门管理人员的选拨和考评；协调各岗位工作，合理安排岗位工作。
６．指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；
７．解决顾客投诉问题，倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；
８．负责商品报损损失的审核。严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；
９．进行库存管理，负责各部组补充商品、滞销品淘汰的审核。做好商品的定期盘点工作。保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；
１０．督促卖场的促销活动，搞好经营渲染促销氛围，组织实施各种市调，收集市场信息，提出合理化建议。
１１．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；
１２．负责全店人员的培训；负责对超市管理人员、理货人员、促销人员、收货人员的工作进行检查、督导以及卫生纪律考勤等考核。
１３．授权值班营运主任处理店内事务；
１４．负责处理店内突发及其他日常事务。
辅助工作：
1．指导其它卖场人员的在职培训；
2．协助领导有关公共事务的处理；
3．向总公司反馈有关营运的信息。
职责描述:
1.负责贯彻公司各项管理制度,建立完善中心各项制度流程、准则,并监督执行;
2.负责熟悉中心人员思想、设备安全运营、客诉的情况,掌握工作的主动权;
3.负责构建服务体系,拟定服务标准,监督服务质量;
4.负责综合协调项目运营,编制手册,督导项目规范操作;
5.负责收集整理分析游客意见,改进公园业务,提高服务质量;
6.负责园内游乐设施的操作及操作人员的管理工作,确保严格遵守游乐设施的相关规定,保证安全操作;
7.负责本部门的日常管理工作;
8.与各部门部长协调工作。
任职要求:
1.大专及以上学历(本科优先),旅游管理等相关专业;
2.2年以上同等职位工作经历;
3.具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力;
4.熟悉法学基本知识,熟悉旅游企业安全、保卫、保密、侦破等有关知识;
5.具有良好的沟通协调和分析能力,工作严谨,责任心强;
6.熟练使用相关办公软件,精通Excel操作。
一、职位名称：
营运经理助理
二、直接上级：
营运部经理
直接下级：楼层主任、副主任
三、主要职责：
协助经理负责以下工作
1、部门会议的召开与主持；
2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；
3、公司营运目标的协助达成；
4、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；
5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；
6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；
7、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务的管理；
8、与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；
9、部门费用预算的计划、控制；
10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；
11、工作检讨计划，部门年度计划的编订；
12、有关部门运作制度建立及修订；
13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；
14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；
15、本部门人力发展的规划与推动；
16、短、中、长期营运策略拟定与呈报；
17、配合策划部组织好各种促销活动；
18、其他相关营运部的营运管理事项；
19、配合策划部组织好各种促销活动。
四、主要职权
1、对下属各项工作的检查、考核权；
2、对营运部经理的工作报告权；
3、对公司其它工作的建议权；
4、下属的人事聘免、奖惩、人事异动的建议权；
5、下属劳动督查权；
6、部门相关费用审核权、控制权；
7、下属工作指挥指导权；
8、处理顾客投诉的对外代表权。
岗位职责：
1、负责集控相关运行工作；
2、发现异常运行情况及时上报并采取相关措施协助紧急处理；
3、负责公司运行相关数据的收集、整理、分析工作；
4、完成公司领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1、专科及以上；
2、电气自动化、计算机信息管理相关专业；
3、能适应倒班，集中控制中心相关工作经验优先。
岗位职责：
1、维持店内良好的销售业绩；
2、严格控制店内的损耗；
3、维持店内整齐生动的陈列；
4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；
5、维持商场良好的顾客服务；
6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；
7、审核店内预算和店内支出。
主要工作：
1、全面负责卖场管理及运作；
2、制订卖场销售、毛利计划，并指导落实；
3、组织主持各项会议，召开例会；传达并执行营运部的各项工作计划；
4、负责与领导及其他业务部门的联系沟通；
5、负责卖场各部门管理人员的选拨和考评；协调各岗位工作，合理安排岗位工作。
6、指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；
7、解决顾客投诉问题，倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；
8、负责商品报损损失的审核。严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；
9、进行库存管理，负责各部组补充商品、滞销品淘汰的审核。做好商品的定期盘点工作。保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；
10、督促卖场的促销活动，搞好经营渲染促销氛围，组织实施各种市调，收集市场信息，提出合理化建议。
11、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的`日常维修、保养；
12、负责全店人员的培训；负责对超市管理人员、理货人员、促销人员、收货人员的工作进行检查、督导以及卫生纪律考勤等考核。
13、授权值班营运主任处理店内事务；
14、负责处理店内突发及其他日常事务。
辅助工作：
1、指导其它卖场人员的在职培训；
2、协助领导有关公共事务的处理；
3、向总公司反馈有关营运的信息
——营运部岗位职责优选【5】篇
工作职责：
1、支持筹备期商业项目运营筹备工作，负责培训；
2、负责运营期商业项目日常经营分析、专项巡检；
3、负责查核运营期项目日常经营流程、数据文件；
4、负责运营项目信息台账统筹管理，供公司参考；
5、负责修订运营管理制度和标准规范，协助公司考核；
6、开展市场调研、竞争对手考察与分析。
任职资格：
1、第一学历为全日制统招大学（985/211）本科及以上；
2、五年以上相关工作经验，大型商业地产同等职位经历两年以上；
3、参与过商业综合体项目筹建、运营管理，有总部工作经验优先；
4、对数据敏感，反应迅速，有较强的计划性和服务观念，有良好的分析、沟通能力。
[岗位职责]
1、在总经理的领导下全面负责和管理部门的日常工作贯彻落实酒店的各项规章制度保证各项工作顺利进行
2、制定部门工作计划建立和健全部门管理制度、各岗位具体工作内容、职责规范、质量标准并监督贯彻实施
3、分析经营状态和市场发展趋势全力开发市场稳定已有客户发展潜在客户组织各分部门完成各项指标抓好财务管理及核算控制各项开支提高经济效益
4、充分发挥各级管理人员及服务员的工作积极性提高部门的服务质量做到奖勤罚懒职责分明
5、抓好下属的思想教育工作制订培训计划安排各种业务培训使各项工作达到专业水*
6、参加酒店例会及其它有关会议主持部门例会听取汇报研究问题布置任务
搞好部门内部的沟通与协作及本部门与其它部门的配合工作
一、组织机构
站长：
副站长：
消防员：
二、站长职责
站长负责微型消防站日常管理，组织制定各项管理制度和灭火应急预案，开展防火巡查、消防宣传教育和灭火训练；指挥初期火灾扑救和人员疏散。
三、消防员职责
消防员负责扑救初期火灾：熟悉建筑消防设施情况和灭火应急预案，熟悉掌握器材性能和操作使用方法，并落实器材维护保养；参加日常防火巡查和消防宣传教育。
四、控制室值班人员职责
控制室值班人员应熟悉灭火应急处置程序，熟练掌握自动消防设施操作方法，接到火情信息后启动预案。
岗位职责：
1、负责根据公司任务书中的营运指标，制定营运部的年度目标管理计划，并将目标分解下达执行，每月将执行情况上报上级领导及总部营运部；
2、负责编制营运年度预算，根据公司审定的预算指标执行；负责制定每月资金计划，合理控制预算；
3、负责协调与推广部的互动活动：包括商场活动与租户沟通执行；对租户促销活动的协助宣传；
4、不定时巡场，检查店铺形象、人员纪律、商品陈列、环境卫生等现场情况；
5、负责核查销售监察计划、每月销售数据统计表、每月acg报表、完成每月销售分析报告，上报上级领导及总部营运部；
6、根据财务反馈的欠租情况，安排进行口头或书面催租工作，需要时协调法务协助处理；
任职要求：
1、27~38周岁，管理学、经济学或相关专业（本科或以上学历）；
2、具有3年以上大型商业广场或购物中心招商或营运管理经验，或5年以上零售品牌区域管理经验；
3、对购物中心营运管理模式有系统的了解和实践经验，对购物中心营运管理各模块均有较深入的认识，能够统筹指导各模块的工作，特别是现场管理、货品陈列、营业员培训等；
4、熟悉商业零售等品牌，熟悉商业连锁企业管理要求；
5、具备良好的沟通能力与逻辑思维能力、客户沟通与技巧。
岗位职责
1.熟知公司各项管理规定及工作要求；
2.熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况；
3.熟悉商场整体运作流程；
4.熟悉商场所售商品结构和区域分布；
5.掌握各种支票的鉴别方法；
6.掌握顾客的消费导向；
7.了解商场各类商品陈列要求及技艺；
8.能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势；
9.有较高的管理水*和较强的业务素质；
10.组织、计划、协调、调配等综合能力强；
11.掌握与商业有关的法规及行规要求；
12.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的一级消防责任人。
主要工作
1.指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策；
2.向公司领导反馈商城经营管理情况；
3.根据市场变化提出各楼层经营对策；
4.协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售；
5.制定营业管理规范性工作制度；
6.定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。
——营运助理岗位的职责描述优选【5】份
1、随时维护更新店铺人员档案信息的准确性、完整性、动态性。
2、每天日跟进店铺日记的提交情况及每日了解业绩动态。
3、配合制定方案并跟踪店铺各项销售活动方案的执行。
4、配合店铺需要的各项物料跟进及落实。
5、配合加盟店铺日常营运工作事项对接。
6、每日销售数据更新及检查信息准确性及工作群互动维护。
1、负责广场品牌维护;
2、完成公司下达的各项工作指标;
3、了解负责区域的市场动态、品牌情况及供应商维护;
4、协助部门经理进行商务管理、市场营销、日常运营工作;
5、完成上级交办的其他工作;
1、完成广场内所辖区域经营管控，租费收缴，经营秩序管理，商户活动洽谈，商户日常管理等;
2、完成广场内所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展管理;
3、所辖区域品牌租费催缴;
4、完成广场商铺招商工作;
5、完成广场营销企划活动。
1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项
4.所辖区域商铺经营分析
5.所辖区域后三名品牌经营辅导
6.所辖区域品牌租费催缴
7.导购员入职岗前培训
1、整理文案，统计数据，向部门工作提供可靠依据;
2、协调与其他部门的合作;
3、协助部门做好内务工作;
4、完成领导安排的临时性工作。
岗位
1、配合项目销售经理进行区域性的项目报名及投标工作;
2、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;
3、配合上级领导工作的工作，领导不在时能主动处理一些紧迫事务。
