医务科是对全院医疗工作和医务行政工作实施组织管理的职能部门。医院的中心工作是医疗工作，良好而有效的医务行政管理对保证医院安全、有序地进行医疗工作，提高医疗质量，加强医院管理与内涵建设，都起着十分重要的作用。
职责范围如下：
1、在院长领导下负责拟订全院医疗、预防工作计划和总结。
2、经院长批准后制定并组织贯彻实施医疗工作制度、常规、标准，合理地组织调度医疗力量。
3、了解、检查、分析医疗动态信息，及时进行指导、协调(内外关系)，使医疗工作达到应有的状态。
4、定期检查了解计划执行情况，按时总结汇报。
5、深入各科室，及时掌握医疗工作情况，协调各业务科室工作，不断提高医疗质量。
6、负责督促检查医疗规章制度的执行，对于违反规章制度的情况，要协同有关科室及时查明，并做出适当处理(同绩效工资挂钩)。
7、协调业务科室之间的关系。
8、协调业务科室与各职能部门之间的关系，如：医疗与后勤、医疗与护理、医疗与科研、医疗与院感等关系，保证医疗工作正常运转。
9、协调医疗科室与患者的关系，处理医疗纠纷。
10、及时掌握住院病人的流动情况，病床周转、病床使用和危重病人的治疗情况，积极参加各科室的业务活动。
11、负责院外会诊的联系工作，负责组织临时性院外医疗任务和医疗保健任务及临时性特殊的医疗任务。
12、负责组织全院性医疗业务会议，并作好记录、资料整理和归档工作，负责与各兄弟医院间业务交流和互相支持等事项。
13、负责有关医疗工作方面的来信、来访的登记、接待和回复工作。
14、受院长委托指导有关医疗医技科室的日常业务工作。
15、为贯彻*关于医院分级管理的要求，按三级医院的标准，设置专题委员会，负责组织落实。
(1)医疗质量管理委员会：定期召开会议，按医疗质量管理制定的标准检查落实。
（2）医疗差错事故鉴定委员会：及时掌握医疗事故和严重医疗差错，并向院领导汇报，协同有关科室查明原因，总结经验教训，做到严肃对待，正确处理，对医疗纠纷进行妥善处理。
(3)病案管理委员会：加强病案管理，派专人抽查病历。
(4)药事管理委员会：认真执行药检法，加强药品管理，制定处方权管理规定。
（5）输血委员会：认真贯彻执行《献血法》，加强用血管理，制定节约用血、合理用血的措施。
(6)伦理委员会：加强医院的医学伦理审批，审查、监督重点医疗项目。
16、协同其他职能科室做好进修、职称晋升、职业道德、医德医风、精神文明建设、改革开发等一系列工作。
17、随时接受*、卫生厅、市卫生局、区卫生局等布置的各项任务。
医务科是医院重要的职能部门，在主管院长领导下，具体组织实施全院的医疗工作。对全院医疗业务、医疗质量、医疗技术实施科学的组织管理，检查、督促院方的方针、政策及各项规章制度的落实和实施，并将实施情况及时反馈院方，以保障全院医疗工作的正常运行。具体负责的工作如下：
1.对全院医疗活动全过程进行计划、组织、协调和控制，使其经常处于最佳状态，以达到取得最佳医疗效率和医疗效果的目的。
2.拟定有关业务计划，医疗指标，经院长办公会批准后组织实施，并负责督促检查。
3.深入医疗、医技科室，了解和掌握有关诊断、治疗和检查情况，督促医疗任务的完成和新技术、新疗法的应用，不断提高医疗质量。
4.负责制定有关医疗管理的制度、文件和办法，解释相关医疗政策，督促检查医疗、医技科室各项规章制度和医疗常规的落实和实施情况，组织科室间协作，严防医疗差错事故的发生。
5.负责组织重大抢险救灾，院内外会诊、协调解决危重病人的住院、治疗。
6.负责组织实施临时性院外医疗、宣传、咨询等任务和下乡支农，负责基层单位的技术指导工作以及上级部门下达的指令性任务。
7.督促检查药品、设备供应管理工作，保证医疗工作的正常运转。
8.与党办共同进行医德医风教育，创佳评差工作，纠正行业不正之风。
9.负责组织住院医师规范化培训专业理论试题命题工作,专业理论及实践技能考核，执业医师的考核、医技人员的业务考核，提高业务技术水*。
10.负责进修生的管理工作。
11.定期检查全院病案质量，及时推广先进的病案书写方法(表格病历、电子病历)。
12.承担健康教育和全院职工的医疗保健工作，组织安排本单位职工的健康体检，建立健康档案，对查出问题安排诊治，并施以必要的跟踪防治;负责本院的计划生育工作。
13.组织全院各部门贯彻执行有关医疗保险的政策规定;全面负责医疗保险日常工作，负责协调有关医疗保险工作各项事宜;负责监督、检查本院各业务科室对医疗保险各项政策规定的执行、落实情况;协调医院与医疗保险经办机构之间的业务联系;定期向各医疗保险经办机构通报医院工作情况，介绍医院内部管理政策。同时收集各医疗保险经办机构对医院工作的意见和建议，定期汇总并向领导汇报。
14.负责全院住院病历的管理各项医疗统计指标的统计工作;为临床一线提供临床科研资料，接待有关部门、患者及家属对病例的复印工作。
15.受理患者及家属对医院工作人员的投诉，负责医疗纠纷的处理，组织医疗事故的鉴定，并提出处理的`初步方案;负责组织盛市人民*指定的临床医学鉴定工作;负责为患者提供诊断证明的审核及签章。
16.负责组织协调各业务科室的门诊、急诊管理工作。
17.承办院领导交办的其它相关事项。
1.在分管院长的领导下，具体组织实施全院医疗管理工作，是联系协调院内外业务工作的枢纽。
2.根据医院发展规划和计划，拟定医疗业务发展规划、年度计划，经院长、分管院长批准后组织实施。根据医院功能定位和发展规划，确定医院执业规范，进行临床医疗医技科室的建设。
3.负责医疗医技侧面医务人员的业务培训和技术考核，尤其是重点科室、重点岗位人员的培训，不断提高业务水*。
4.督促检查全院各项医疗规章制度和技术操作规范的落实和执行情况，定期或不定期有计划、有目的、有重点的进行科室考核，并总结通报考核结果。运用质量和安全指标、风险系数、重大质量缺陷等资料对质量与安全工作实施监控。
5.协调医院及各科室重大抢救的组织管理工作。遇重大抢救任务相关医务科人员必须到达抢救现场，实地了解情况。必要时对病床、抢救人员、仪器设备进行调配。
6.组织全员疑难、危重病例会诊及多科会诊，定期或不定期组织讨论全院有价值的疑难危重死亡病例。
7.掌握各科室危重患者情况，对各科室的危重病症患者、疑难病症患者、特殊身份患者重点监控，加强对入院超过30天的患者、非计划再手术患者、重大手术患者的监管，协助科室解决医疗和管理问题。
8.负责各类医疗技术人员的资质准入、授权及再授权管理。
9.组织完成每年度医疗新技术新业务的申报、阶段检查及终期评审，推进医疗水*的提高。
10.管理医师外出会诊及上级医院专家会诊、指导手术等业务工作。
11.按照有关法律法规及上级卫生行政部门管理规定，认真做好每年度医师资格与职业注册等工作。
12.协助科教科开展科研、教学工作。
13.依法维护患者和医务人员的权利，协助客户服务中心调查和解决医疗投诉及纠纷。
14.积极了解医院管理信息和医疗工作动态及发展趋势，为院领导提供医疗决策信息。
15.负责协调科室之间的医疗工作，协助各职能科室工作。
16.完成各种*指令性任务及各种随机工作。
医院医务科工作职责医务科是医院重要的职能部门，在主管院长领导下，具体组织实施全院的医疗工作。对全院医疗业务、医疗质量、医疗技术实施科学的组织管理，检查、督促院方的方针、政策及各项规章制度的落实和实施，并将实施情况及时反馈院方，以保障全院医疗工作的正常运行。具体负责的工作如下：
1.对全院医疗活动全过程进行计划、组织、协调和控制，使其经常处于最佳状态，以达到取得最佳医疗效率和医疗效果的目的。
2.拟定有关业务计划，医疗指标，经院长办公会批准后组织实施，并负责督促检查。
3.深入医疗、医技科室，了解和掌握有关诊断、治疗和检查情况，督促医疗任务的完成和新技术、新疗法的应用，不断提高医疗质量。
4.负责制定有关医疗管理的制度、文件和办法，解释相关医疗政策，督促检查医疗、医技科室各项规章制度和医疗常规的落实和实施情况，组织科室间协作，严防医疗差错事故的发生。
5.负责组织重大抢险救灾，院内外会诊、协调解决危重病人的住院、治疗。
6.负责组织实施临时性院外医疗、宣传、咨询等任务和下乡支农，负责基层单位的技术指导工作以及上级部门下达的指令性任务。
7.督促检查药品、设备供应管理工作，保证医疗工作的正常运转。
8.与党办共同进行医德医风教育，创佳评差工作，纠正行业不正之风。
9.负责组织住院医师规范化培训专业理论试题命题工作,专业理论及实践技能考核，执业医师的考核、医技人员的业务考核，提高业务技术水*。
10.负责进修生的管理工作。
11.定期检查全院病案质量，及时推广先进的病案书写方法(表格病历、电子病历)。
12.承担健康教育和全院职工的医疗保健工作，组织安排本单位职工的健康体检，建立健康档案，对查出问题安排诊治，并施以必要的跟踪防治;负责本院的计划生育工作。
13.组织全院各部门贯彻执行有关医疗保险的政策规定;全面负责医疗保险日常工作，负责协调有关医疗保险工作各项事宜;负责监督、检查本院各业务科室对医疗保险各项政策规定的执行、落实情况;协调医院与医疗保险经办机构之间的业务联系;定期向各医疗保险经办机构通报医院工作情况，介绍医院内部管理政策。同时收集各医疗保险经办机构对医院工作的意见和建议，定期汇总并向领导汇报。
14.负责全院住院病历的管理各项医疗统计指标的统计工作;为临床一线提供临床科研资料，接待有关部门、患者及家属对病例的复印工作。
15.受理患者及家属对医院工作人员的投诉，负责医疗纠纷的处理，组织医疗事故的鉴定，并提出处理的初步方案;负责组织盛市人民*指定的临床医学鉴定工作;负责为患者提供诊断证明的审核及签章。
16.负责组织协调各业务科室的门诊、急诊管理工作。
17.承办院领导交办的其它相关事项。
一、在院长下，具体组织全院的医疗科研、预防。
二、拟定全院的医疗工作的，经院长批准后，具体组织，经常督促检查。
三、组织全院各医疗科室和医技科室进行工作，并组织重大手术和危重病人的抢救，并负责重大、致残手术和尸体解剖的审批工作
四、协调各医疗科室医技科室之间的关系，督促各科室制度(如病历书写、查房、会诊、死亡及手术前后的'讨论等)的，深入科室，了解，保证医疗工作的顺利开展，严防医疗差错事故，不断提高医疗质量。
五、管理全院各科医务人员外出、院外会诊抢救工作。
六、负责医疗差错事故的处理，各科室发生医疗差错事故要及时登记，重大差错和事故要及时上报。负责对医疗事故进行处理，及时向上级汇报处理意见。
七、负责全院的科研、教学和等工作，按时完成各项科研教学计划。管理好进修、医师。配合地区各学会在院内开展工作。
八、打好中西医结合工作，组织有关人员中医中药，检查督促中西医结合、医疗工作。
九、负责组织基层辅导、巡回医疗等工作。
1、在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、管理工作。
2、拟定有关业务计划，经院长、副院长批准后组织实施。经常监督检查，按时总结汇报。
3、深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取，提高医疗质量，严防差错事故。
4、对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。
5、负责实施、检查全院医务技术人员的业务和技术。不断提高业务技术*。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。
6、负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。
7、检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。
8、督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。
9、领导医务科及所属人员的政治学*。抓好病案统计、图书管理工作。医务处副主任协助主任负责相应的工作。
医务科是医院重要的职能部门，在主管院长领导下，具体组织实施全院的医疗工作。对全院医疗业务、医疗质量、医疗技术实施科学的组织管理，检查、督促院方的方针、政策及各项规章制度的落实和实施，并将实施情况及时反馈院方，以保障全院医疗工作的正常运行。具体负责的工作如下：
1.对全院医疗活动全过程进行计划、组织、协调和控制，使其经常处于最佳状态，以达到取得最佳医疗效率和医疗效果的目的。
2.拟定有关业务计划，医疗指标，经院长办公会批准后组织实施，并负责督促检查。
3.深入医疗、医技科室，了解和掌握有关诊断、治疗和检查情况，督促医疗任务的完成和新技术、新疗法的应用，不断提高医疗质量。
4.负责制定有关医疗管理的制度、文件和办法，解释相关医疗政策，督促检查医疗、医技科室各项规章制度和医疗常规的落实和实施情况，组织科室间协作，严防医疗差错事故的发生。
5.负责组织重大抢险救灾，院内外会诊、协调解决危重病人的住院、治疗。
6.负责组织实施临时性院外医疗、宣传、咨询等任务和下乡支农，负责基层单位的技术指导工作以及上级部门下达的指令性任务。
7.督促检查药品、设备供应管理工作，保证医疗工作的正常运转。
8.与党办共同进行医德医风教育，创佳评差工作，纠正行业不正之风。
9.负责组织住院医师规范化培训专业理论试题命题工作,专业理论及实践技能考核，执业医师的考核、医技人员的业务考核，提高业务技术水*。
10.负责进修生的管理工作。
11.定期检查全院病案质量，及时推广先进的病案书写方法(表格病历、电子病历)。
12.承担健康教育和全院职工的医疗保健工作，组织安排本单位职工的健康体检，建立健康档案，对查出问题安排诊治，并施以必要的跟踪防治;负责本院的计划生育工作。
13.组织全院各部门贯彻执行有关医疗保险的政策规定;全面负责医疗保险日常工作，负责协调有关医疗保险工作各项事宜;负责监督、检查本院各业务科室对医疗保险各项政策规定的执行、落实情况;协调医院与医疗保险经办机构之间的业务联系;定期向各医疗保险经办机构通报医院工作情况，介绍医院内部管理政策。同时收集各医疗保险经办机构对医院工作的意见和建议，定期汇总并向领导汇报。
14.负责全院住院病历的管理各项医疗统计指标的统计工作;为临床一线提供临床科研资料，接待有关部门、患者及家属对病例的复印工作。
15.受理患者及家属对医院工作人员的投诉，负责医疗纠纷的处理，组织医疗事故的鉴定，并提出处理的`初步方案;负责组织盛市人民*指定的临床医学鉴定工作;负责为患者提供诊断证明的审核及签章。
16.负责组织协调各业务科室的门诊、急诊管理工作。
17.承办院领导交办的其它相关事项。
——医院医务科工作职责 (菁华5篇)
医院医务科工作职责医务科是医院重要的职能部门，在主管院长领导下，具体组织实施全院的医疗工作。对全院医疗业务、医疗质量、医疗技术实施科学的组织管理，检查、督促院方的方针、政策及各项规章制度的落实和实施，并将实施情况及时反馈院方，以保障全院医疗工作的正常运行。具体负责的工作如下：
1、对全院医疗活动全过程进行计划、组织、协调和控制，使其经常处于最佳状态，以达到取得最佳医疗效率和医疗效果的目的。
2、拟定有关业务计划，医疗指标，经院长办公会批准后组织实施，并负责督促检查。
3、深入医疗、医技科室，了解和掌握有关诊断、治疗和检查情况，督促医疗任务的完成和新技术、新疗法的应用，不断提高医疗质量。
4、负责制定有关医疗管理的制度、文件和办法，解释相关医疗政策，督促检查医疗、医技科室各项规章制度和医疗常规的落实和实施情况，组织科室间协作，严防医疗差错事故的发生。
5、负责组织重大抢险救灾，院内外会诊、协调解决危重病人的住院、治疗。
6、负责组织实施临时性院外医疗、宣传、咨询等任务和下乡支农，负责基层单位的技术指导工作以及上级部门下达的指令性任务。
7、督促检查药品、设备供应管理工作，保证医疗工作的正常运转。
8、与党办共同进行医德医风教育，创佳评差工作，纠正行业不正之风。
9、负责组织住院医师规范化培训专业理论试题命题工作,专业理论及实践技能考核，执业医师的考核、医技人员的业务考核，提高业务技术水*。
10、负责进修生的管理工作。
11、定期检查全院病案质量，及时推广先进的病案书写方法(表格病历、电子病历)。
12、承担健康教育和全院职工的医疗保健工作，组织安排本单位职工的健康体检，建立健康档案，对查出问题安排诊治，并施以必要的跟踪防治;负责本院的计划生育工作。
13、组织全院各部门贯彻执行有关医疗保险的政策规定;全面负责医疗保险日常工作，负责协调有关医疗保险工作各项事宜;负责监督、检查本院各业务科室对医疗保险各项政策规定的执行、落实情况;协调医院与医疗保险经办机构之间的业务联系;定期向各医疗保险经办机构通报医院工作情况，介绍医院内部管理政策。同时收集各医疗保险经办机构对医院工作的意见和建议，定期汇总并向领导汇报。
14、负责全院住院病历的管理各项医疗统计指标的统计工作;为临床一线提供临床科研资料，接待有关部门、患者及家属对病例的复印工作。
15、受理患者及家属对医院工作人员的投诉，负责医疗纠纷的处理，组织医疗事故的鉴定，并提出处理的初步方案;负责组织盛市人民*指定的临床医学鉴定工作;负责为患者提供诊断证明的审核及签章。
16、负责组织协调各业务科室的门诊、急诊管理工作。
17、承办院领导交办的其它相关事项。
1.在分管院长的领导下，具体组织实施全院医疗管理工作，是联系协调院内外业务工作的枢纽。
2.根据医院发展规划和计划，拟定医疗业务发展规划、年度计划，经院长、分管院长批准后组织实施。根据医院功能定位和发展规划，确定医院执业规范，进行临床医疗医技科室的建设。
3.负责医疗医技侧面医务人员的业务培训和技术考核，尤其是重点科室、重点岗位人员的培训，不断提高业务水*。
4.督促检查全院各项医疗规章制度和技术操作规范的落实和执行情况，定期或不定期有计划、有目的、有重点的进行科室考核，并总结通报考核结果。运用质量和安全指标、风险系数、重大质量缺陷等资料对质量与安全工作实施监控。
5.协调医院及各科室重大抢救的组织管理工作。遇重大抢救任务相关医务科人员必须到达抢救现场，实地了解情况。必要时对病床、抢救人员、仪器设备进行调配。
6.组织全员疑难、危重病例会诊及多科会诊，定期或不定期组织讨论全院有价值的疑难危重死亡病例。
7.掌握各科室危重患者情况，对各科室的危重病症患者、疑难病症患者、特殊身份患者重点监控，加强对入院超过30天的患者、非计划再手术患者、重大手术患者的监管，协助科室解决医疗和管理问题。
8.负责各类医疗技术人员的资质准入、授权及再授权管理。
9.组织完成每年度医疗新技术新业务的申报、阶段检查及终期评审，推进医疗水*的提高。
10.管理医师外出会诊及上级医院专家会诊、指导手术等业务工作。
11.按照有关法律法规及上级卫生行政部门管理规定，认真做好每年度医师资格与职业注册等工作。
12.协助科教科开展科研、教学工作。
13.依法维护患者和医务人员的权利，协助客户服务中心调查和解决医疗投诉及纠纷。
14.积极了解医院管理信息和医疗工作动态及发展趋势，为院领导提供医疗决策信息。
15.负责协调科室之间的医疗工作，协助各职能科室工作。
16.完成各种*指令性任务及各种随机工作。
一、在院长下，具体组织全院的医疗科研、预防。
二、拟定全院的医疗工作的，经院长批准后，具体组织，经常督促检查。
三、组织全院各医疗科室和医技科室进行工作，并组织重大手术和危重病人的抢救，并负责重大、致残手术和尸体解剖的审批工作
四、协调各医疗科室医技科室之间的关系，督促各科室制度(如病历书写、查房、会诊、死亡及手术前后的'讨论等)的，深入科室，了解，保证医疗工作的顺利开展，严防医疗差错事故，不断提高医疗质量。
五、管理全院各科医务人员外出、院外会诊抢救工作。
六、负责医疗差错事故的处理，各科室发生医疗差错事故要及时登记，重大差错和事故要及时上报。负责对医疗事故进行处理，及时向上级汇报处理意见。
七、负责全院的科研、教学和等工作，按时完成各项科研教学计划。管理好进修、医师。配合地区各学会在院内开展工作。
八、打好中西医结合工作，组织有关人员中医中药，检查督促中西医结合、医疗工作。
九、负责组织基层辅导、巡回医疗等工作。
1、在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、管理工作。
2、拟定有关业务计划，经院长、副院长批准后组织实施。经常监督检查，按时总结汇报。
3、深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取，提高医疗质量，严防差错事故。
4、对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。
5、负责实施、检查全院医务技术人员的业务和技术。不断提高业务技术*。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。
6、负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。
7、检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。
8、督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。
9、领导医务科及所属人员的政治学*。抓好病案统计、图书管理工作。医务处副主任协助主任负责相应的工作。
一、在院长领导下，拟定医院医疗工作计划和进行医疗工作总结；
负责全院医疗质量管理工作，配合相关职能部门定期开展质量管理教育，组织医务人员学*有关医疗规章制度、操作规程，提高质量意识，树立“质量第一”观点；对有关预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检查和指导。
二、协助主管院长制订诊疗计划和组织实施，检查各级医技人员执行规章制度和技术操作规程等工作情况；
负责制定医院质量控制方案（内容包括质控目标、计划、措施、效果、评价及信息反馈）及质量实施细则。以《陕西省三级医院质量综合考核标准》为依据，建立院科两级质控组织，认真开展质量管理工作；对医院感染及其相关危险因素进行监测、分析和反馈，针对问题提出控制措施并指导实施。
三、教育与组织各级诊疗人员，认真贯彻执行国家政策和法规,提高职业道德水准和服务质量；
负责对临床、医技科室执行诊疗常规、办法、规定、传染病防治、院内感染控制、抗生素合理应用、核心医疗制度、工作职责及医疗质量考核标准情况，每月必须进行一次较系统的质量检查，并将检查结果及时反馈、汇总，提出整改意见，与相关职能科室密切协作，限期整改。对医院感染发生状况进行调查、统计分析，并向医院感染管理委员会报告；对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌操作技术、医疗废物管理等工作提供指导；对传染病的医院感染控制工作提供指导；
四、采取有效措施，防范医疗事故及差错的发生，对发生的医疗纠纷和医疗差错、事故进行调查、报告和处理；
每月检查指导科室质控小组工作，指导科室质控员提高质控水*，健全质控纪录；对医务人员有关预防医院感染的职业卫生安全防护工作提供指导；
五、对医院感染暴发事件进行报告和调查分析，提出控制措施并组织相关部门进行处理；
六、对医务人员进行预防和控制医院感染的培训工作；
七、对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的相关证明进行审核；
八、组织开展医院感染预防与控制方面的科研工作；
九、完成院领导及医院感染管理委员会交办的其他工作。
一、在院长领导下，拟定医院医疗工作计划和进行医疗工作总结；负责全院医疗质量管理工作，配合相关职能部门定期开展质量管理教育，组织医务人员学*有关医疗规章制度、操作规程，提高质量意识，树立“质量第一”观点；对有关预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检查和指导。
二、协助主管院长制订诊疗计划和组织实施，检查各级医技人员执行规章制度和技术操作规程等工作情况；负责制定医院质量控制方案（内容包括质控目标、计划、措施、效果、评价及信息反馈）及质量实施细则。以《陕西省三级医院质量综合考核标准》为依据，建立院科两级质控组织，认真开展质量管理工作；对医院感染及其相关危险因素进行监测、分析和反馈，针对问题提出控制措施并指导实施。
三、教育与组织各级诊疗人员，认真贯彻执行国家政策和法规，提高职业道德水准和服务质量；负责对临床、医技科室执行诊疗常规、办法、规定、传染病防治、院内感染控制、抗生素合理应用、核心医疗制度、工作职责及医疗质量考核标准情况，每月必须进行一次较系统的质量检查，并将检查结果及时反馈、汇总，提出整改意见，与相关职能科室密切协作，限期整改。对医院感染发生状况进行调查、统计分析，并向医院感染管理委员会报告；对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌操作技术、医疗废物管理等工作提供指导；对传染病的医院感染控制工作提供指导；
四、采取有效措施，防范医疗事故及差错的发生，对发生的医疗纠纷和医疗差错、事故进行调查、报告和处理；每月检查指导科室质控小组工作，指导科室质控员提高质控水*，健全质控纪录；对医务人员有关预防医院感染的职业卫生安全防护工作提供指导；
五、对医院感染暴发事件进行报告和调查分析，提出控制措施并组织相关部门进行处理；
六、对医务人员进行预防和控制医院感染的培训工作；
七、对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的相关证明进行审核；
八、组织开展医院感染预防与控制方面的科研工作；
九、完成院领导及医院感染管理委员会交办的其他工作。
——医院总务科工作职责 (菁华5篇)
总务科主任岗位职责
1、在院长领导下，负责全院的后勤工作。教育职工树立后勤工作为医疗第一线服务的思想，不断改善服务态度，提高服务质量。
2、负责基础设施的管理检查维修。
3、负责安全、保卫、环境卫生、污水处理、生活垃圾和医疗垃圾收集、存放、运输等管理工作。
4、负责水、电、水暖、木工维修保养的管理工作。经常向主管领导提出医院改造维修环境的美化等方面的建议。
5、负责物资供应，低质消耗品、氧气、办公用品及生活用品等采购、供应工作管理。
6、负责总务库保管各类物品发放的管理工作。
7、协助各科雇佣力工，搬运设备等工作。检查更夫的`值班、值宿情况。
8、检查保洁员工作及各科室的环境卫生工作。
9、经常深入科室了解各部门的相关需求，根据人力、物力、财力的可能，制定工作计划，检查督促执行情况，研究工作中存在的问题，改进工作，保障供应。
10、组织后勤人员学*后勤业务，提高业务水*。
总务干事岗位职责
1、在总务科主任的领导下负责全院办公用品、医疗表格、网络用品、财务收据、标识劳动、生活、水暖、电气、基建维修材料等物品的微机入库和微机出库及科室的日常工作。按时优质完成主任布置的工作任务。
2、物品微机出库，应严格按照出入库管理制度即时办理相关手续，并有相关领导的审批和请领人员签字，方可微机出库。
3、根据仓库库存情况，及时向相关采购领导提供将要短缺物品，以便相关领导制定合理采购计划，保证临床供给。
4、负责每月末对总务库内的办公用品、医疗表格、网络用品、财务收据、标识、劳动、生活、水暖、电气、基建维修材料进行记账，打印上报。
5、负责公共区域设施、物资的管理工作。
6、深入科室，调查了解临床一线的需要，听取意见，不断改进工作。
7、负责公寓入住人员的登记，交费和宣教等管理工作。
8、协助主任做好水、电、气能源、节能减排、环境卫生及四防安全管理工作。
9、负责院内飞鸽传书的接收和发放及完成一些文字书写及打字工作。
10、协助主任做好会议、来访、来电、来信、接待、通知与处理等工作。
一、在后勤处长领导下，接受医院下达的基建任务，负责医院十万以上的装修、基建工程。认真贯彻国家、省、市有关基本建设方面的法律、法规，严格执行学校、医院制定的各项规章制度，遵守基建程序和工程施工程序，确保基建工程能按期顺利完成。
二、组织或参与招标工作，编写招投标文件及各种工程合同，报后勤处、审计科、主管院领导审批，签订合同后，严格执行合同条款。
三、组织工程设计，负责与基建工程有关的规划、防疫、市政园林、消防、人防、质监、环保、余泥排放、国土房管等*部门的工作联系。
四、组织设计、施工单位及有关部门进行施工图纸会审和技术交底，并做好会审记录。
五、负责对工程进行质量检查、监督、隐蔽工程验收，督促签发设计修改通知，办理现场技术经济签证。
六、参与施工单位组织的现场例会，及时了解施工动态和进度，对现场交叉施工进行管理，保证工程顺利进行。
七、施工图预算审查，掌握工程预算，及时审查工程进度拨款单据，年终做好工程投资总结上报手续，工程竣工后及时进行工程结算。
八、收集及审查施工单位提供的工程进度、统计资料、编制各种定期报表，呈报医院、后勤处领导。
九、负责对建设主要材料、设备等基建物资进行了复核检查，对建筑材料质量负责。
十、负责组织工程预检、初检和竣工验收工作。
十一、负责收集、整理建设项目全过程的资料、技术文件，做好存档工作。
十二、工程竣工后，负责办理院内及*部门验收，办理相关验收合格证。
总务科主任岗位职责
1、在院长领导下，负责全院的后勤工作。教育职工树立后勤工作为医疗第一线服务的思想，不断改善服务态度，提高服务质量。
2、负责基础设施的管理检查维修。
3、负责安全、保卫、环境卫生、污水处理、生活垃圾和医疗垃圾收集、存放、运输等管理工作。
4、负责水、电、水暖、木工维修保养的管理工作。经常向主管领导提出医院改造维修环境的美化等方面的建议。
5、负责物资供应，低质消耗品、氧气、办公用品及生活用品等采购、供应工作管理。
6、负责总务库保管各类物品发放的管理工作。
7、协助各科雇佣力工，搬运设备等工作。检查更夫的值班、值宿情况。
8、检查保洁员工作及各科室的环境卫生工作。
9、经常深入科室了解各部门的相关需求，根据人力、物力、财力的可能，制定工作计划，检查督促执行情况，研究工作中存在的问题，改进工作，保障供应。
10、组织后勤人员学*后勤业务，提高业务水*。
总务干事岗位职责
1、在总务科主任的领导下负责全院办公用品、医疗表格、网络用品、财务收据、标识劳动、生活、水暖、电气、基建维修材料等物品的微机入库和微机出库及科室的日常工作。按时优质完成主任布置的工作任务。
2、物品微机出库,应严格按照出入库管理制度即时办理相关手续,并有相关领导的审批和请领人员签字,方可微机出库。
3、根据仓库库存情况,及时向相关采购领导提供将要短缺物品,以便相关领导制定合理采购计划,保证临床供给。
4、负责每月末对总务库内的办公用品、医疗表格、网络用品、财务收据、标识、劳动、生活、水暖、电气、基建维修材料进行记账，打印上报。
5、负责公共区域设施、物资的管理工作。
6、深入科室,调查了解临床一线的需要,听取意见,不断改进工作。
7、负责公寓入住人员的登记,交费和宣教等管理工作。
8、协助主任做好水、电、气能源、节能减排、环境卫生及四防安全管理工作。
9、负责院内飞鸽传书的接收和发放及完成一些文字书写及打字工作。
10、协助主任做好会议、来访、来电、来信、接待、通知与处理等工作。
库管员岗位职责
1、在总务科主任的领导下负责全院办公用品、医疗表格、网络用品、财务收据、标识、劳动、生活、水暖、电气、基建维修材料等物品的保管工作。
2、对入库物品的数理和质量做到认真准确的验收和记录，对不符合质量要求的物品提出退换意见。
3、各种物品存放合理，整齐美观，便于计数、发放、盘点、实行分区分类，立卡管理方法。
4、对库存中有保质期的物品，要安排在保质期内使用，如果未在保质期内用完，要提前报告相关领导，组织换货或退货，防止积压浪费。
5、采取措施保证库房内足够通风，做好库房防潮、霉烂、损坏、变质、防火、防盗工作、库房严禁吸烟或用电器，细心保管各类物品。
6、物品出库或领用应严格按照出入库管理制度即时办理相关手续，并有相关领导的审批和请领人员签字，方可出库或领用。
7、对库存物品要定期盘点，做到账物相符。严禁弄虚作假。
8、认真学*库房管理、水暖、电气、建材常识等专业知识，不断提高自身业务素质。
电工岗位职责
1、必须熟悉全院范围内的电路和电气设备性能及运转状况。
2、熟知电工的专业知识和操作技能。
3、必须经过专业训练,持证上岗,掌握用电防火安全知识。
4、严格遵守操作规程，对不符合电气防火安全规程的操作和安装应予以拒绝。
5、不准乱拉乱接电源或任意增大容量，新线接通 ，旧线必须拆除，敷设线路必须穿管。
6、每天检查电气设备和线路的安全状况，并做好记录。发现隐患及时维修更换，防止由于短路，超负荷，接触电阻、电火花和电弧所引起的火灾事故。
7、熟练掌握消防器材，设施的使用方法。掌握触电急救的技能。
8、能在第一时间扑灭初期火灾，及时报警，启动消防设施，并组织人员疏散。
氧气站工作人员岗位职责
1、 工作人员必须严格按操作规程操作，一定要做到三严，即：严禁在站内吸烟、严禁氧气瓶任何部位接触油脂、严禁各种明火。
2、 站内严禁堆放易燃物品，严格控制氧气站以外人员进入现场。
3、 加强贮存设备、管道、阀门的保养维护和定期检修，保证无氧气泄漏，避免使站内空气中氧含量升高。
4、 工作人员是防火安全员，应随时检查火灾隐患，并接受总务科的检查和指导。
5、 工作人员熟练使用灭火器材，站内应配备足够的消防器材，放置位置应明显易拿，对消防器材应定期检查保养，保证其完好，消防器材不得在非火警时使用。
6、 对防火意识淡漠、思想麻痹、责任心差、违反上述制度整改不彻底者，令其停岗检查，并报请上级部门严肃处理。如果发生火灾，应按灭火应急疏散预案处理。
总务科科长职责
在后勤院长领导下，负责其所属的所有班级工作室的行政管理，工作安排，带领全科人员完成所承担的工作任务，建立健全科室下属班组的规章制度，负责拟定工作计划，并及时总结汇报。经常深入调查研究，征求对后勤工作的意见和要求，教育本科职工树立为临床一线服务的思想，积级配合临床工作，提高服务质量，改善服务态度。定期组织科室和班组人员的政治业务学*及技能培训，不断提高全科人员政治素质和业务技能。严格要求自己，廉洁奉公，恪尽职守，不以职务之便行不正之风。负责做好院领导交办的其它工作。
总务科工作制度
负责拟定医院总务科工作计划，经主管院长同意后组织实施。确保医院的正常供水、供电、供气物资采购供应积极为临床第一线服务，注意做到“三下”（下收、下送、下修）确保“三通”（水通、电通、气通）避免“两 漏”（漏水、漏电）以优质服务做好后勤保障工作。具体领导总务各事业组的工作，并进行全面指导，发现问题及时解决，重大问题向主管院长请示。有计划地改善院容、院貌，搞好医院绿化和卫生工作，加强环境保护工作。加强安全教育工作，注意防火、防盗、防暴、防触电、防工伤事故、防交通事故。安排的各类工作，做到每年有计划经常有检查，年终有总结。做好各种记录，登记，保持有关资料的完整和规范。加强组织纪律性，相互理解，相互适宜，团结协作，遵守医院各项规章制度医院总务科工作职责医院总务科工作职责。注意业务培训，提高人员素质和工作技能，包括各种培训。模范遵守职业道德。
总务科事务员职责
在科长领导下，负责全科和涉及全院的事务性工作。负责全院职工冬季取暖，夏季防暑降温的有关事务工作。负责开水、热水、理发、洗澡等部门协调和管理工作。负责督促、检查全院环境卫生，保持院容院貌整洁、美观、督促做好绿化、美化工作。经常深入临床及医技科室了解情况，征求职工对总务工作的意见，协调有关工作。如遇疑难问题，及时向科长或副科长报告医院总务科工作职责，负责修旧利废，增产节约工作。积极组织回收和按程序报批并处理全院废旧物品。负责解决各科室临时急需解决的突发性问题。负责全科人员的考勤和集体福利物资、奖金的发放。负责完成正、副科长交办的其它事务工作。
总务科科长职责（医院）
1．在院长的领导下，全面负责后勤保障工作，对总务工作实施全方位的组织管理，并满足医院建设和发展，以及医疗、教育和科研的需要。
2．对医院确定的年度目标和发展计划，对本科工作的发展目标提出总体设想和意见，报院部审核同意后，积极组织实施。重视和加强制度建设，结合本科实际情况，不断建立健全各项规章制度，积极探索符合新时期现代医院管理模式的后勤社会化管理形式，逐步使后勤保障管理达到制度化、规范化、科学化。
3．教育后勤职工树立为临床一线服务的思想，组织后勤各班组为临床一线和其他相关部门提供后期保障服务。坚持下巡、下送、下收、下修，及时协调各部门之间的关系，解决后勤管理中出现的矛盾和问题；指导班组长和有关人员积极开展工作，督促本科人员定期对本科各班组的工作进行检查考核；落实各项岗位职责，使后勤保障服务水*得到全面提高。
医院各科室岗位职责
前言 为了加强各级工作人员的责任心，实行岗位责任制，做好医院工作，特制订医院工作人员职责。
医院工作人员的职责，是根据加强医院管理，明确职责分工，提高医疗质量，全心全意为人民服务的精神而制定。
业务院长职责
1、在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技等科室的工作医院总务科工作职责安全管理常识。
2、督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的执行情况
3、深入科室，了解和检查诊断、治疗和护理情况，必要时领导重危病员的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。
4、负责医护人员的招聘工作。
5、负责外事联系、行政接待、业务洽谈。
6、负责劳动纪律、各科工作制度的制定。
7、负责执照、证件管理及年检。
一、在后勤处长领导下，接受医院下达的基建任务，负责医院十万以上的装修、基建工程。认真贯彻国家、省、市有关基本建设方面的法律、法规，严格执行学校、医院制定的各项规章制度，遵守基建程序和工程施工程序，确保基建工程能按期顺利完成。
二、组织或参与招标工作，编写招投标文件及各种工程合同，报后勤处、审计科、主管院领导审批，签订合同后，严格执行合同条款。
三、组织工程设计，负责与基建工程有关的规划、防疫、市政园林、消防、人防、质监、环保、余泥排放、国土房管等*部门的工作联系。
四、组织设计、施工单位及有关部门进行施工图纸会审和技术交底，并做好会审记录。
五、负责对工程进行质量检查、监督、隐蔽工程验收，督促签发设计修改通知，办理现场技术经济签证。
六、参与施工单位组织的现场例会，及时了解施工动态和进度，对现场交叉施工进行管理，保证工程顺利进行。
七、施工图预算审查，掌握工程预算，及时审查工程进度拨款单据，年终做好工程投资总结上报手续，工程竣工后及时进行工程结算。
八、收集及审查施工单位提供的工程进度、统计资料、编制各种定期报表，呈报医院、后勤处领导。
九、负责对建设主要材料、设备等基建物资进行了复核检查，对建筑材料质量负责。
十、负责组织工程预检、初检和竣工验收工作。
十一、负责收集、整理建设项目全过程的资料、技术文件，做好存档工作。
十二、工程竣工后，负责办理院内及*部门验收，办理相关验收合格证。
——医务科工作职责优选【十】份
一、在院长领导下，拟定医院医疗工作计划和进行医疗工作总结；负责全院医疗质量管理工作，配合相关职能部门定期开展质量管理教育，组织医务人员学*有关医疗规章制度、操作规程，提高质量意识，树立“质量第一”观点；对有关预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检查和指导。
二、协助主管院长制订诊疗计划和组织实施，检查各级医技人员执行规章制度和技术操作规程等工作情况；负责制定医院质量控制方案（内容包括质控目标、计划、措施、效果、评价及信息反馈）及质量实施细则。以《陕西省三级医院质量综合考核标准》为依据，建立院科两级质控组织，认真开展质量管理工作；对医院感染及其相关危险因素进行监测、分析和反馈，针对问题提出控制措施并指导实施。
三、教育与组织各级诊疗人员，认真贯彻执行国家政策和法规，提高职业道德水准和服务质量；负责对临床、医技科室执行诊疗常规、办法、规定、传染病防治、院内感染控制、抗生素合理应用、核心医疗制度、工作职责及医疗质量考核标准情况，每月必须进行一次较系统的质量检查，并将检查结果及时反馈、汇总，提出整改意见，与相关职能科室密切协作，限期整改。对医院感染发生状况进行调查、统计分析，并向医院感染管理委员会报告；对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌操作技术、医疗废物管理等工作提供指导；对传染病的医院感染控制工作提供指导；
四、采取有效措施，防范医疗事故及差错的发生，对发生的医疗纠纷和医疗差错、事故进行调查、报告和处理；每月检查指导科室质控小组工作，指导科室质控员提高质控水*，健全质控纪录；对医务人员有关预防医院感染的.职业卫生安全防护工作提供指导；
五、对医院感染暴发事件进行报告和调查分析，提出控制措施并组织相关部门进行处理；
六、对医务人员进行预防和控制医院感染的培训工作；
七、对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的相关证明进行审核；
八、组织开展医院感染预防与控制方面的科研工作；
九、完成院领导及医院感染管理委员会交办的其他工作。
医务科是在院长、主管副院长领导下，对全院医疗业务、医疗质量、医疗技术行施科学的组织与管理的机构。
1.在医务科主任的具体主持下，坚持以医疗工作为中心，努力提高医疗质量和医疗技术水*，保证医疗、教学和科研任务的完成。
2.根据全院的年度工作安排，每年初做好全院医疗工作计划和重点工作的部署，同时制定实施方案，经院长、副院长审批后执行。经常督促检查，协助解决困难，组织协同攻关，按期总结汇报。
3.深入各科室，检查和分析医疗、护理工作质量、新业务开展进程，参加指导业务活动，组织重大手术，急诊、危重、疑难伤病员的会诊和抢救；组织全院性的病例讨论；组织科室间的协作，密切相互间的关系；组织好全院的门诊工作及伤病员的入院、出院、转院工作。
4.组织好各种抢险、救灾、上山下乡和计划生育医疗队，及时完成上级**部门下达的应急医疗工作。
5.督促各级医务人员履行职责，认真执行各项规章制度和技术操作常规。检查和指导各科室完成各自制定的工作计划。
6.及时调查了解各类医疗事故、差错的发生情况，组织讨论、鉴定，认真吸取教训，及时报告并提出处理意见。
7.组织和提倡医务人员学*研究和运用祖国医药学，开展中西医结合工作。
8.负责组织、检查、安排全院医务人员的.业务训练、技术考核，以及新毕业医师和进修、实*人员的学*、轮转，建立业务人员技术档案。
9.抓好全院医务人员的医德医风教育，从业务和思想上不断地、有计划地提高人员素质。
10.熟悉全院医务人员特别是技术骨干的业务技术状况，熟悉医院各业务科室的专业发展水*和现状，对医务人员的任免、调配、奖惩、使用，对制定医院短期和长期发展规划等提出意见。
11.随时总结经验，进行管理理论研究，采用科学方法，不断健全和完善规章制度。
12.组织好医护联合查房。并协助有关部门共同做好季度和年度科室工作大检查。
一、在院长领导下，具体组织管理全院的医疗、教学、科研、预防工作。
二、拟定全院的医疗业务工作的计划，经院长批准后，具体组织实施，经常督促检查，并总结汇报。
三、组织全院各医疗科室和医技科室进行工作，并组织重大手术和危重病人的抢救，并负责重大、致残手术和尸体解剖的审批工作。
四、协调各医疗科室医技科室之间的关系，督促各科室制度(如病历书写、查房、会诊、死亡讨论及手术前后的讨论等)的执行，深入科室，了解情况，保证医疗工作的顺利开展，严防医疗差错事故，不断提高医疗质量。
五、管理全院各科医务人员外出、院外会诊抢救工作。
六、负责医疗差错事故的处理，各科室发生医疗差错事故要及时登记，重大差错和事故要及时上报。负责对医疗事故进行调查处理，及时向上级汇报处理意见。
七、负责全院的科研、教学和学会等工作，按时完成各项科研教学计划。管理好进修、实*医师。配合地区各学会在院内开展工作。
八、打好中西医结合工作，组织有关人员学*中医中药，检查督促中西医结合、医疗工作。
九、负责组织基层辅导、巡回医疗等工作。
医务科是在院长、主管副院长领导下，对全院医疗业务、医疗质量、医疗技术行施科学的组织与管理的机构。
1.在医务科主任的具体主持下，坚持以医疗工作为中心，努力提高医疗质量和医疗技术水*，保证医疗、教学和科研任务的完成。
2.根据全院的年度工作安排，每年初做好全院医疗工作计划和重点工作的部署，同时制定实施方案，经院长、副院长审批后执行。经常督促检查，协助解决困难，组织协同攻关，按期总结汇报。
3.深入各科室，检查和分析医疗、护理工作质量、新业务开展进程，参加指导业务活动，组织重大手术，急诊、危重、疑难伤病员的会诊和抢救；组织全院性的病例讨论；组织科室间的协作，密切相互间的'关系；组织好全院的门诊工作及伤病员的入院、出院、转院工作。
4.组织好各种抢险、救灾、上山下乡和计划生育医疗队，及时完成上级**部门下达的应急医疗工作。
5.督促各级医务人员履行职责，认真执行各项规章制度和技术操作常规。检查和指导各科室完成各自制定的工作计划。
6.及时调查了解各类医疗事故、差错的发生情况，组织讨论、鉴定，认真吸取教训，及时报告并提出处理意见。
7.组织和提倡医务人员学*研究和运用祖国医药学，开展中西医结合工作。
8.负责组织、检查、安排全院医务人员的业务训练、技术考核，以及新毕业医师和进修、实*人员的学*、轮转，建立业务人员技术档案。
9.抓好全院医务人员的医德医风教育，从业务和思想上不断地、有计划地提高人员素质。
10.熟悉全院医务人员特别是技术骨干的业务技术状况，熟悉医院各业务科室的专业发展水*和现状，对医务人员的任免、调配、奖惩、使用，对制定医院短期和长期发展规划等提出意见。
11.随时总结经验，进行管理理论研究，采用科学方法，不断健全和完善规章制度。
12.组织好医护联合查房。并协助有关部门共同做好季度和年度科室工作大检查。
一、在院长领导下，具体组织管理全院的医疗、教学、科研、预防工作。
二、拟定全院的医疗业务工作的计划，经院长批准后，具体组织实施，经常督促检查，并总结汇报。
三、组织全院各医疗科室和医技科室进行工作，并组织重大手术和危重病人的抢救，并负责重大、致残手术和尸体解剖的审批工作。
四、协调各医疗科室医技科室之间的关系，督促各科室制度(如病历书写、查房、会诊、死亡讨论及手术前后的讨论等)的执行，深入科室，了解情况，保证医疗工作的顺利开展，严防医疗差错事故，不断提高医疗质量。
五、管理全院各科医务人员外出、院外会诊抢救工作。
六、负责医疗差错事故的处理，各科室发生医疗差错事故要及时登记，重大差错和事故要及时上报。负责对医疗事故进行调查处理，及时向上级汇报处理意见。
七、负责全院的科研、教学和学会等工作，按时完成各项科研教学计划。管理好进修、实*医师。配合地区各学会在院内开展工作。
八、打好中西医结合工作，组织有关人员学*中医中药，检查督促中西医结合、医疗工作。
九、负责组织基层辅导、巡回医疗等工作。
1、负责拟订全院医疗工作计划及工作总结。定期负责向主管院长报告计划完成情况。
2、负责全院运行病历质量管理。
3、及时了解医疗发展的方向，并引导开展工作。了解掌握医院新技术、新项目的引进及开展。
4、组织住院医师的规范化培训，参与医师在岗管理及注册工作。
5、组织全院性的'医疗会诊及院外会诊。负责实施临时性院内外医疗、保健任务和对基层的技术指导工作。
6、根据国家颁布的法规、条例、标准，结合医院的实际，组织医务人员认真贯彻执行，不断提高医疗质量。
7、经常了解各科室工作情况，协调科室工作，组织重大抢救，掌握各科室医师排班，保证医疗抢救的应急。检查分析科室工作质量，制定医疗安全措施，积极防范医疗事故，减少医疗缺陷。
8、接待病人及家属有关医疗技术方面的投诉，负责医疗纠纷和医疗事故的处理及医疗技术鉴定。
9、参与医院对医疗部门的综合管理、标准化管理和行风建设。
10、承办医务公文和有关医疗工作的人民来信来访，办理日常医疗事务。
11、负责医务人员的在职教育，组织实施全院医务技术人员的业务训练和技术考核。协助人事处做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。
12、做好进修生的招收、培训和管理工作。
13、负责组织医学学术交流活动，推广国内外新技术、新经验的新成果。
1.在医务科科长领导下，完成医务科的具体工作任务。
2.参与医疗督查考核工作。
3.负责全院执业医师的注册与变更工作。
4.负责医疗医技考核结果信息的总结和反馈，督促存在问题科室的整改。
5.负责医务人员的资质认定和资质授权的`具体工作。
6.负责本科考勤及本科物品领取清点工作。
7.负责医务科印章管理、文件收发和工作日志记录工作。
8.负责医务科档案管理。
9.完成主任、副主任交办的临时工作任务。
一、在院长领导下，拟定医院医疗工作计划和进行医疗工作总结；负责全院医疗质量管理工作，配合相关职能部门定期开展质量管理教育，组织医务人员学*有关医疗规章制度、操作规程，提高质量意识，树立“质量第一”观点；对有关预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检查和指导。
二、协助主管院长制订诊疗计划和组织实施，检查各级医技人员执行规章制度和技术操作规程等工作情况；负责制定医院质量控制方案（内容包括质控目标、计划、措施、效果、评价及信息反馈）及质量实施细则。以《陕西省三级医院质量综合考核标准》为依据，建立院科两级质控组织，认真开展质量管理工作；对医院感染及其相关危险因素进行监测、分析和反馈，针对问题提出控制措施并指导实施。
三、教育与组织各级诊疗人员，认真贯彻执行国家政策和法规,提高职业道德水准和服务质量；负责对临床、医技科室执行诊疗常规、办法、规定、传染病防治、院内感染控制、抗生素合理应用、核心医疗制度、工作职责及医疗质量考核标准情况，每月必须进行一次较系统的质量检查，并将检查结果及时反馈、汇总，提出整改意见，与相关职能科室密切协作，限期整改。对医院感染发生状况进行调查、统计分析，并向医院感染管理委员会报告；对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌操作技术、医疗废物管理等工作提供指导；对传染病的医院感染控制工作提供指导；
四、采取有效措施，防范医疗事故及差错的发生，对发生的医疗纠纷和医疗差错、事故进行调查、报告和处理；每月检查指导科室质控小组工作，指导科室质控员提高质控水*，健全质控纪录；对医务人员有关预防医院感染的职业卫生安全防护工作提供指导；
五、对医院感染暴发事件进行报告和调查分析，提出控制措施并组织相关部门进行处理；
六、对医务人员进行预防和控制医院感染的培训工作；
七、对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的相关证明进行审核；
八、组织开展医院感染预防与控制方面的科研工作；
九、完成院领导及医院感染管理委员会交办的其他工作。
医务科是对全院医疗工作和医务行政工作实施组织管理的职能部门。医院的中心工作是医疗工作，良好而有效的医务行政管理对保证医院安全、有序地进行医疗工作，提高医疗质量，加强医院管理与内涵建设，都起着十分重要的作用。
职责范围如下：
1、在院长领导下负责拟订全院医疗、预防工作计划和总结。
2、经院长批准后制定并组织贯彻实施医疗工作制度、常规、标准，合理地组织调度医疗力量。
3、了解、检查、分析医疗动态信息，及时进行指导、协调（内外关系），使医疗工作达到应有的状态。
4、定期检查了解计划执行情况，按时总结汇报。
5、深入各科室，及时掌握医疗工作情况，协调各业务科室工作，不断提高医疗质量。
6、负责督促检查医疗规章制度的执行，对于违反规章制度的情况，要协同有关科室及时查明，并做出适当处理（同绩效工资挂钩）。
7、协调业务科室之间的关系。
8、协调业务科室与各职能部门之间的关系，如：医疗与后勤、医疗与护理、医疗与科研、医疗与院感等关系，保证医疗工作正常运转。
9、协调医疗科室与患者的关系，处理医疗纠纷。
10、及时掌握住院病人的流动情况，病床周转、病床使用和危重病人的治疗情况，积极参加各科室的业务活动。
11、负责院外会诊的联系工作，负责组织临时性院外医疗任务和医疗保健任务及临时性特殊的医疗任务。
12、负责组织全院性医疗业务会议，并作好记录、资料整理和归档工作，负责与各兄弟医院间业务交流和互相支持等事项。
13、负责有关医疗工作方面的来信、来访的`登记、接待和回复工作。
14、受院长委托指导有关医疗医技科室的日常业务工作。
15、为贯彻***关于医院分级管理的要求，按三级医院的标准，设置专题委员会，负责组织落实。
（1）医疗质量管理委员会：定期召开会议，按医疗质量管理制定的标准检查落实。
（2）医疗差错事故鉴定委员会：及时掌握医疗事故和严重医疗差错，并向院领导汇报，协同有关科室查明原因，总结经验教训，做到严肃对待，正确处理，对医疗纠纷进行妥善处理。
（3）病案管理委员会：加强病案管理，派专人抽查病历。
（4）药事管理委员会：认真执行药检法，加强药品管理，制定处方权管理规定。
（5）输血委员会：认真贯彻执行《献血法》，加强用血管理，制定节约用血、合理用血的措施。
（6）伦理委员会：加强医院的医学伦理审批，审查、监督重点医疗项目。
16、协同其他职能科室做好进修、职称晋升、职业道德、医德医风、精神文明建设、改革开发等一系列工作。
17、随时接受***、卫生厅、市卫生局、区卫生局等布置的各项任务。
一、在院长下，具体组织全院的医疗科研、预防。
二、拟定全院的医疗工作的，经院长批准后，具体组织，经常督促检查。
三、组织全院各医疗科室和医技科室进行工作，并组织重大手术和危重病人的抢救，并负责重大、致残手术和尸体解剖的审批工作
四、协调各医疗科室医技科室之间的关系，督促各科室制度（如病历书写、查房、会诊、死亡及手术前后的讨论等）的，深入科室，了解，保证医疗工作的顺利开展，严防医疗差错事故，不断提高医疗质量。
五、管理全院各科医务人员外出、院外会诊抢救工作。
六、负责医疗差错事故的.处理，各科室发生医疗差错事故要及时登记，重大差错和事故要及时上报。负责对医疗事故进行处理，及时向上级汇报处理意见。
七、负责全院的科研、教学和等工作，按时完成各项科研教学计划。管理好进修、医师。配合地区各学会在院内开展工作。
八、打好中西医结合工作，组织有关人员中医中药，检查督促中西医结合、医疗工作。
九、负责组织基层辅导、巡回医疗等工作。
1、在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、管理工作。
2、拟定有关业务计划，经院长、副院长批准后组织实施。经常监督检查，按时总结汇报。
3、深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取，提高医疗质量，严防差错事故。
4、对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。
5、负责实施、检查全院医务技术人员的业务和技术。不断提高业务技术*。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。
6、负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。
7、检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。
8、督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。
9、领导医务科及所属人员的政治学*。抓好病案统计、图书管理工作。医务处副主任协助主任负责相应的工作。
一、管理协助
1、在部长领导下，草拟工作计划和总结，及时向部长请示汇报。
2、协助部长具体对全院的医务工作制定管理制度。
二、日常工作
1、做好来访（来电）者的接待工作，并做好记录，做好医疗纠纷或差错事故的调查了解工作。并将调查结果向部长汇报。
2、深入科室，主动协助部长抓好医疗质量和各项规章制度、技术操作常规的执行。
3、负责医务科文档的整理保管工作。
4、协助部长召集各种业务会议，并负责会议记录，有关资料的整理及保管。
5、在部长领导下，协调通知组织负责联系各科室，院内、外会诊，协助院内重大手术前的讨论和危重患者的抢救工作。
6、承办有关医疗内容的人民来信和负责接待外单位及群众有关医疗事项的来访联系工作。
7、承办部长交代的其他临时性工作，积极主动参加科室临时突击性工作。
8、积极主动参加业务政治学*，学*现代化管理新制度、新技术，不断提高管理水*。
医务科是对全院医疗工作和医务行政工作实施组织管理的职能部门。医院的中心工作是医疗工作，良好而有效的医务行政管理对保证医院安全、有序地进行医疗工作，提高医疗质量，加强医院管理与内涵建设，都起着十分重要的作用。职责范围如下：
1、在院长领导下负责拟订全院医疗、预防工作计划和总结。
2、经院长批准后制定并组织贯彻实施医疗工作制度、常规、标准，合理地组织调度医疗力量。
3、了解、检查、分析医疗动态信息，及时进行指导、协调(内外关系)，使医疗工作达到应有的状态。
4、定期检查了解计划执行情况，按时总结汇报。
5、深入各科室，及时掌握医疗工作情况，协调各业务科室工作，不断提高医疗质量。
6、负责督促检查医疗规章制度的执行，对于违反规章制度的情况，要协同有关科室及时查明，并做出适当处理(同绩效工资挂钩)。
7、协调业务科室之间的关系。
8、协调业务科室与各职能部门之间的关系，如：医疗与后勤、医疗与护理、医疗与科研、医疗与院感等关系，保证医疗工作正常运转。
9、协调医疗科室与患者的关系，处理医疗纠纷。
10、及时掌握住院病人的流动情况，病床周转、病床使用和危重病人的治疗情况，积极参加各科室的业务活动。
11、负责院外会诊的联系工作，负责组织临时性院外医疗任务和医疗保健任务及临时性特殊的医疗任务。
12、负责组织全院性医疗业务会议，并作好记录、资料整理和归档工作，负责与各兄弟医院间业务交流和互相支持等事项。
13、负责有关医疗工作方面的来信、来访的登记、接待和回复工作。
14、受院长委托指导有关医疗医技科室的日常业务工作。
15、为贯彻***关于医院分级管理的要求，按三级医院的标准，设置专题委员会，负责组织落实。
(1)医疗质量管理委员会：定期召开会议，按医疗质量管理制定的标准检查落实。
(2)医疗差错事故鉴定委员会：及时掌握医疗事故和严重医疗差错，并向院领导汇报，协同有关科室查明原因，总结经验教训，做到严肃对待，正确处理，对医疗纠纷进行妥善处理。
(3)病案管理委员会：加强病案管理，派专人抽查病历。
(4)药事管理委员会：认真执行药检法，加强药品管理，制定处方权管理规定。
(5)输血委员会：认真贯彻执行《献血法》，加强用血管理，制定节约用血、合理用血的措施。
(6)伦理委员会：加强医院的医学伦理审批，审查、监督重点医疗项目。
16 、协同其他职能科室做好进修、职称晋升、职业道德、医德医风、精神文明建设、改革开发等一系列工作。
17、随时接受***、卫生厅、市卫生局、区卫生局等布置的各项任务。
一、在院长领导下，拟定医院医疗工作计划和进行医疗工作总结；
负责全院医疗质量管理工作，配合相关职能部门定期开展质量管理教育，组织医务人员学*有关医疗规章制度、操作规程，提高质量意识，树立“质量第一”观点；对有关预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检查和指导。
二、协助主管院长制订诊疗计划和组织实施，检查各级医技人员执行规章制度和技术操作规程等工作情况；
负责制定医院质量控制方案（内容包括质控目标、计划、措施、效果、评价及信息反馈）及质量实施细则。以《陕西省三级医院质量综合考核标准》为依据，建立院科两级质控组织，认真开展质量管理工作；对医院感染及其相关危险因素进行监测、分析和反馈，针对问题提出控制措施并指导实施。
三、教育与组织各级诊疗人员，认真贯彻执行国家政策和法规,提高职业道德水准和服务质量；
负责对临床、医技科室执行诊疗常规、办法、规定、传染病防治、院内感染控制、抗生素合理应用、核心医疗制度、工作职责及医疗质量考核标准情况，每月必须进行一次较系统的质量检查，并将检查结果及时反馈、汇总，提出整改意见，与相关职能科室密切协作，限期整改。对医院感染发生状况进行调查、统计分析，并向医院感染管理委员会报告；对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌操作技术、医疗废物管理等工作提供指导；对传染病的医院感染控制工作提供指导；
四、采取有效措施，防范医疗事故及差错的发生，对发生的医疗纠纷和医疗差错、事故进行调查、报告和处理；
每月检查指导科室质控小组工作，指导科室质控员提高质控水*，健全质控纪录；对医务人员有关预防医院感染的职业卫生安全防护工作提供指导；
五、对医院感染暴发事件进行报告和调查分析，提出控制措施并组织相关部门进行处理；
六、对医务人员进行预防和控制医院感染的培训工作；
七、对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的`相关证明进行审核；
八、组织开展医院感染预防与控制方面的科研工作；
九、完成院领导及医院感染管理委员会交办的其他工作。
——医院医务科上半年工作总结范文五份
20XX年我们医院的工作做得相对来说极为顺利，各项工作完成的较为成功，所以在今后的工作中，我们要继续做好这一切，要以20XX年的工作为榜样，一定要做好我们的工作，在接下来的一年中，我们要做到最好，这是我们一直以来不断坚持努力的结果，相信我们一定能够做好！
20XX在院领导的大力支持下，医务科在医疗质量、服务质量、医疗安全等各方面都取得了较大提高，20XX年医务科将一如既往的在院委会的领导下，以科学发展观统领医疗工作发展全局，照例增强自主创新能力，继续深入开展医院管理年和两好一满意活动实践，不断将医务科各项工作推向深入。
一、防止医疗事故 确保医疗安全
认真做好医疗质量考核工作，严格安医院制定的管理规范、工作制度和评改细则，开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。组织院内职工学*有关医疗法律法规各项条例。加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。重点包括：
（1）强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。
（2）真实、准确做好死亡病例讨论危重病例讨论抢救危重病人讨论的各种记录及医师交接班；
（3）组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学*与考核。
（4）进一步转变工作作风强化服务意识，做到多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助，使医院服务质量更上一层楼；
（5）加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。
二、医疗质量管理
1、加强科室自身建设
根据XX年全市工作检查针对我科所提出的不足，我们将在20XX年继续加强自身的质量及制度建设，主要包括：完善和更新各项委员会活动、会议记录；加强科室档案管理；转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，增强自主创新能力，与时俱进。
2、参加医院质控管理委员会进行查房 每周四上午定期到某一科室进行全程查房，全院所有临床科室轮流循环进行。查房内容包括：医师交接班，包括科室实际交接班进行状况和书面记录的进行；科室三级查房，重点督促科室教学查房和主任查房的规范落实；住院病历的书写质量；科室五讨论制度的落实，包括危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论，详细了解其记录及执行情况；听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况，针对不足提出合理改进意见。
3、病案质量管理
（1）环节质量 每周一、周二到临床科室抽查4-6分环节病历，严格按照《山东省医疗文书书写规范》对病历中三级查房、五讨论、会诊（科内会诊、院内会诊和院外会诊）、医嘱病情的查对等方面进行监控；另外严格规范医师交接班，抽查科室月质量教育分析，帮助科室查出问题，提出改进方案，并督导三基三严学*记录和政治学*记录。
（2）终末病历 每月到病案室抽查各科XX份出院病历，每半年对抽查的终末病例进行展评，并严格按陵县人民医院医疗文书质量考核奖惩办法奖优罚劣。
4、重点科室监管
（1）针对icu质量的`监控，每周不定期对icu进行抽查，重点抽查内容：严格规范危重患者的病历书写及医护人员交接班记录；科室实际查房情况；危重患者上报制度的落实；实际观看医务人员对危重患者各项技术操作的熟练度、规范度；
（2）对麻醉科的监控，每月定期到麻醉科进行检查，主要内容包括：术前麻醉访视的实际进行情况；完善各种麻醉协议的签署；严格查对制度及麻醉的药品管理的执行。
对重点科室的监控，医务科将严格做到查有所记、查有所对，并将每次对差内容进行总结、比较、评价，共同探讨相应的改进措施，在提高科室质量的同时杜绝安全隐患。
三、继续医学教育
1、加强对新进人员的培训 针对上年新*人员在病历书写不规范、法律知识薄弱、工作思想欠端正等缺点，医务科在XX年会进一步加大对新*人员的培训，培训主要分为病历书写、执业医师法、出国留学如何做好一名临床医生三大版块，通过分期讲座的形式进行，医务科全程监控，并抽查培训人员学*记录，并在阶段学*后进行现场提问和书面形式考核，不合格者不允许上岗。
2、加强科室科研工作 每科在完成日常工作之余，要有计划、有针对性的组织1-2项科研课题，主治医师以上人员撰写发表科研论文不得少于两篇，医务科在督促可是科研工作的同时，尽最大努力为科室创造有利条件。
3、严格院外进修、实*人员管理 在接受德州卫校、现代医学院、杏林医学院、泰安医学院等高校实*生以及各乡镇卫生院进修人员的同时进一步加强组织纪律性的管理，并强调其基础知识、基本理论和基本技能的训练。
4、强化专业技术人员业务培训 根据我院院情，在按需培训的原则和医院经济条件许可的情况下，选派医务人员到上级医院学*，吸收先进技术，提高技术水*。中级职称专业技术人员要紧密结合自己专业，鼓励通过自学、脱产学*自觉严格补充，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法，掌握交叉学科和相关学科的知识。初级职称的专业技术人员要结合本职岗位，进行专业技术知识和技能的职务培养，熟练掌握专业技术，参与科研、能解决较复杂的疑难病症，争取以请进来、派出去、自己学的原则想方设法提高专业队伍的业务素质，在院委会的批准和支持下邀请上级专家对我院进行专业技术指导，以查房、手术、讲课等形式不断提高我院业务水*，并支持各科邀请专家指导开展新技术、新业务。
5、继续加强业务学*管理 严格周一、周各科室业务学*，医务科不定期抽查各科室实际学*情况并结合学*记录进行现场提问。另外，每周四安排专门针对年轻医师的专业讲座，由各科主任轮流授课，医务科全程参与并做好记录，不定期进行现场考核。
6、强调院内外学术讲座活动的重要性，对上级医院教授来源授课等是以医务科一律即使安排相关工作，保证相关专业人员均能参加。
7、每半年组织一次三基三严理论考核，并与九月份正式进行本院实践技能考核工作，对三基三严的培训工作分季度进行，具体为：第一季度，对全员中低年资医师进行心肺复苏、呼吸机、电除颤的应用培训；第二季度，进行导尿、各种穿刺、插管等临床常用技术培训和第一次理论考核；第三季度，进行麻醉的药品、抗菌药品的全员知识培训；第四季度，进行第二次理论考核和实践技能的考核，并针对弱项进行专项培训。
20XX年医院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，这是我们要看好的事情，以后的路途中，我们会逐渐慢慢的适应现在的工作，只往最好的方向前进，这才是我们一直以来要做好的事情，我们一定要做好工作，将我们的工作做到最好！
一、医疗质量管理
不断提高医疗质量是促进医院发展的动力，严格医疗质量管理，全面提升医疗服务质量是医务科的重要任务，20xx年医务科始终以《Xx 省综合医院评价标准及实施细则》和“两好一满意”为标准，根据年初既定计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设三个方面不断深入。
（2）病床使用率：111.3%
（3）全年门诊总人次：19911人次
（4）住院中人数：10541人
（5）*均住院日： 7天
（6）全院实际占用床日数：69875
（7）病历甲级率：99%
（8）处方合格率 ：
（9）入院诊断符合率：
（10）手术前后诊断符合率：
（11）ct检查阳性率：
（12）急危重症抢救成功率：
（13）无菌手术切口甲级愈合率：
（14）无菌手术切口感染率：
（15）病理诊断准确率：
（16）开展成分输血比例
（17）择期手术患者术前*均住院日：
2、严抓管理，促进各项制度落实到实处
xx年医务科继续加大十三项核心制度的执行和落实力度，特别是在全院开展职能科室参与科室交班、查房工作以来，医务科进一步深入到科室，每天参与科室交班、三级查房、分组查房，对科室的实际情况有了更全面的了解，这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化的管理，在面对科室的危重症患者的重点督察方面，首先要求科室及时上报相关信息，医务科备案后及时到科室了解患者病情、查阅病历后，具体安排全院或科室内会诊，组织会诊人员和时间并参与会诊全程确保会诊质量，这样就为科室节约了时间和精力集中于患者的治疗和会诊资料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致残率和病死率。
3、规范病历管理，提高病历书写质量
xx年医务科仍每周不定期到科室抽查环节病历，每月不定期到病案室抽查终末病历，。在环节病历方面重点督查病历书写及时性、三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及时发现、及时反馈、及时更正；终末病例的抽查中，医务科重点强调病历书写的高质量和完整性，包括大中型手术的术前讨论、为重症患者讨论的书写质量，依法执业，医嘱执行记录等。通过严抓病历质量，将各项规章制度落实到工作中的每个环节，并联合质控委员会逐步建立全院、科、组三级质控网络。在现场督察反馈的基础上追踪更正情况，对反馈后未及时更正者严格按照我院制定的“医疗文书质量考核奖惩办法”，针对不同问题进行相应处罚。截至5月30日医务科共督察环节病历 1000余份、终末病历150份，未发现乙、丙级病历，甲级率为100%,总体书写质量较好的科室有：
4、立足自身，加强科室自身建设
只有不断提高科室的自身素质，才能确保科室各项工作的有效开展。根据xx年全市工作检查中所提出的问题和日常工作中发现的不足，医务科不断自我完善、更新，重点包括：转变工作作风，进一步强化服务意识，提高服务工作的时效性，对于科室反应的各种问题及时上报，在院委会的指导下快速做出解决方案；统筹安排组织科室院内会诊，联系院外会诊或转诊医院，规范会诊邀请函、转诊证明使联系工作规范化；完善和更新各项会议记录和各委员会活动记录，令各项工作均有详细规范的文字记录。
二、医疗安全管理
切实把“以病人为中心”作为保障医疗安全相关工作的出发点和落脚点，最终和理解病人，在此思想基础上严格医院各项规章制度、工作制度。在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中，医务科在零九年依旧从源头和细节上消除安全隐患，对危重患者实行跟踪式管理，即接到科室上报信息后，从过去单一的备案工作扩大到亲自到科室了解患者情况、医疗信息，安排、组织和参加会诊，并在终末病例中再次检查会诊和讨论的书写质量。杜绝因病历书写失误而产生的隐患。同时在总结出现过的医疗争议中，我们依旧加强对病情告知的督察力度，严格要求临床人员在出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中，对填写不完整和空白告知书的医务人员严格按照“医疗文书考核奖惩办法”实行处罚。
xx年上半年医务科共处理医疗争议 起，经市医学会鉴定 起，协商解决 起，医患沟通不到位，缺少相应临床检查是发生争议的主要原因。
三、继续医学教育管理
医院要发展，人才是关键，随着医院规模的不断扩大，医务科协助院领导制定适合医院的短期和中长期人才培训计划，为医院储备人才。
3、上半年医务科在周一、周五业务学*之外，共组织包括手足口病、甲型h1n1流感在内的业务培训和讲座共13次，培训人员达XX 余人次；组织全院理论知识考核两次（包括手足口病全员考核），共考核500余人次，合格率99%。
4、完成住院医师规范化培训基地的申报工作
自xx年四月份开始，医务科在院委会的指导下开始了“Xx省住院医师规范化培训基地”内、外、妇产、儿科专业的申报工作。先后成立了住院医师规范化培训委员会和住院医师规范化培训指导、考核、质量监督工作小组，医务科兼任培训委员会办公室，处理各项具体申报筹备工作。五月份为保证基地申报和考核网络化的顺利开展医务科派专人到省红十字会参加讲座培训。截至六月初各项申报表和专科情况数据表已全部提交至市卫生局，保证了我院今后住院医师规范化培训的有效开展。
四、配合医院全面开展手足口病、甲型h1n1流感的救治和防控工作
自手足口病、甲型 h1n1流感在我国出现伊始，我院迅速做出反应，医务科在院委会的指示下迅速制定并启动了手足口病和甲型h1n1流感的应急预案，协助内四科完善病房、门诊和所需人员、设备的.建立。根据***下发的技术指南制定了陵县人民医院手足口病、甲型h1n1流感的诊疗方案，下发到各科室并组织全院学*。自防控救治工作开展以来医务科共组织相关全员培训四次，加深了医院工作人员对此类疾病的认识。特别是在我院接受到手足口病重症患儿以来，医务科在院领导的指示下对患儿进行了包括制定诊疗计划、组织上级医院会诊、患儿情况上报等工作的全面介入，有效保证了辖区内疫情的隔离和控制，为我院的防控工作做出了最大努力。
在院委会的支持与领导下，医务科在今后的工作中会再接在励，不断实现自我完善，加强服务和监控力度，为构建和谐医院贡献力量。
上半年，我科人员遵照院领导的指示及三级医院的各项标准和要求，以质量保安全，以安全促质量，开展医疗质量、安全管理各项工作，具体如下：
一、医疗质量管理
（一）、流程管理
深入临床，通过现场发现问题召开协调会的形式，梳理科室间、科室内部的各项流程，达到持续改进的目的。上半年为梳理围手术期术前用药规范、产科产房急诊手术室管理、院外会诊管理、新生儿监产管理、临床大输血救治预案及流程，门诊妇科、妇保科、导医台、收费处、输血管理、妇产科二线医师、产科、引产及死亡婴儿处理管理等各种流程，召开了各种协调会14次，涉及科室有十余个，及时解决了很多的实际问题。
（二）加强核心制度管理
1.转诊、会诊制度管理：上半年由医务科组织的院外会诊26次，外出会诊5次，院内扩大会诊10次，全市扩大会诊1次。管理转诊病人22例。
2、狠抓“三基三严”培顺考核工作。在院领导的重视和支持下，7月组织全体医、技、药人员“三基”理论考核，并积极组织医务人员参与全国妇幼健康技能竞赛，目前正在准备阶段。
3、临床路径、预约诊疗服务、危急值管理工作已经常态化，临床路径、预约诊疗、危急值管理工作已常态化，上半年全院总出院人数为11603人次，入径病例共3997例，总入径率34.4%，（标准为20%）。总预约数为63423人，总预约率35%（达标40%）。我科每月下临床与医技科室检查各项制度落实情况，发现问题及时与个人和科室进行沟通处理，并纳入绩效考核。
4、坚持每月现场考核及每季度医疗质量例会制度，分析总结医疗质量问题，特别是出现了安全隐患、医疗投诉、医疗纠纷的病例，及时组织科室、系统讨论，查找原因，举一反三，并将结果纳入绩效考核与评先评优等。
5．加强业务知识培训，提高诊疗水*。采取全员、分系统、部门等方式，对专业技术人员进行继续教育培训，学考结合，注重学*效果，今年上半年组织业务学*7次。
6.疑难病例讨论情况：上半年我科组织疑难病例讨论5次，主要是针对有投诉和纠纷的病例，医务科也经常参加科室的疑难病例讨论，特别是有纠纷倾向的病例，及时了解情况以便更好的处理问题。
二、强化医疗安全意识，重视法律法规，妥善处理医疗纠纷
1、结合我院实际，采用各种形式进行全员安全培训，上半年组织了2次全院性的医疗安全医疗质量讲座，其中一次外请了市卫生局医政科副科长应维对《江西省医疗纠纷处理与防范条例》进行了深刻的解读，加强了我院医务人员的法律意识，提高了我院医务人员应对医疗纠纷的能力。
2、进一步加强不良事件上报管理工作.调动全员主动发现并上报医疗、保障等环节安全隐患。上半年医务科共收9次不良事件上报。按照《不良事件管理办法》对上报的不良事件相关科室进行了奖励，并根据上报内容及时与相关科室进行协调整改，将各种不安全因素扼杀在摇篮里。
3.医疗投诉与纠纷的处理：
1）投诉：上半年医务科共接到投诉10例，其中直接到医务科投诉的.7例，由投诉科上转的3例。每次接到投诉后我科都是积极应对，第一时间向患者和科室了解情况，并召集相关科室进行讨论分析，发现不足，提出整改，并给予投诉人口头或书面的答复。
2）纠纷：上半年医疗纠纷6例，已解决的3例（①谢洪枚难免流产双胎死亡事件②赵依输卵管妊娠破裂事件③李秋莲毛毛肱骨骨折事件），待解决医疗争议3例（①彭晓蓉胎盘早剥事件，已进行医疗鉴定②妇科钟爱萍膀胱破裂事件，正在走法律程序③向梅宫内死胎事件，目前正在等待尸解结果。
对发生了投诉、纠纷的病例，医务科总是到第一现场了解情况，并组织相关科室和人员进行病案讨论，有的一个病例进行多次讨论；根据情况召集不同形式的沟通解疑专题会议，协商解决会议等，有时一个投诉或纠纷需多达几十次沟通。随着江西省纠纷解决条例的出台，解决方式的明确，与医调委、医鉴办、律师、法院、司法等部门和人员的联系也更加频繁。纠纷解决后，针对存在问题组织学术委员
会讨论、定性、责任划分，并进行下一周期的制度、流程优化，整改也是医务科目前的重任。
三、落实卫生支农、对口支援工作
我院对口支援工作为莲花坊楼卫生院与赤山中心卫生院，我院采取多种形式开展对口支援工作。莲花坊楼卫生院派驻妇产科系统两名中级以上医师在受援医院，每月进行专业授课一次，每天参加门诊或组织查房，定期主持疑难病例讨论等形式;每周六派出一名妇产科医师与一名儿科医师到赤山中心卫生院进行查房、业务指导等，均得到了受援医院的好评。本人支援医院是上栗县赤山医院。
四、下半年的打算
我科将继续深入临床，加大现场考核的力度，结合《院长行政业务查房管理办法》的标准及各项规章制度，发现科室的不足并对薄弱环节进行整，以质量保安全，以安全促质量。
20xx年上半年，我科人员遵照院领导的指示及三级医院的各项标准和要求，以质量保安全，以安全促质量，开展医疗质量、安全管理各项工作，具体如下：
一、医疗质量管理
（一）、流程管理
深入临床，通过现场发现问题召开协调会的形式，梳理科室间、科室内部的各项流程，达到持续改进的目的。上半年为梳理围手术期术前用药规范、产科产房急诊手术室管理、院外会诊管理、新生儿监产管理、临床大输血救治预案及流程，门诊妇科、妇保科、导医台、收费处、输血管理、妇产科二线医师、产科、引产及死亡婴儿处理管理等各种流程，召开了各种协调会14次，涉及科室有十余个，及时解决了很多的实际问题。
（二）加强核心制度管理
1.转诊、会诊制度管理：20xx年上半年由医务科组织的院外会诊26次，外出会诊5次，院内扩大会诊10次，全市扩大会诊1次。管理转诊病人22例。
2、狠抓“三基三严”培顺考核工作。在院领导的重视和支持下，20xx年7月组织全体医、技、药人员“三基”理论考核，并积极组织医务人员参与全国妇幼健康技能竞赛，目前正在准备阶段。
3、临床路径、预约诊疗服务、危急值管理工作已经常态化，临床路径、预约诊疗、危急值管理工作已常态化，上半年全院总出院人数为11603人次，入径病例共3997例，总入径率34.4%，（标准为20%）。总预约数为63423人，总预约率35%（达标40%）。我科每月下临床与医技科室检查各项制度落实情况，发现问题及时与个人和科室进行沟通处理，并纳入绩效考核。
4、坚持每月现场考核及每季度医疗质量例会制度，分析总结医疗质量问题，特别是出现了安全隐患、医疗投诉、医疗纠纷的病例，及时组织科室、系统讨论，查找原因，举一反三，并将结果纳入绩效考核与评先评优等。
5．加强业务知识培训，提高诊疗水*。采取全员、分系统、部门等方式，对专业技术人员进行继续教育培训，学考结合，注重学*效果，今年上半年组织业务学*7次。
6.疑难病例讨论情况：20xx年上半年我科组织疑难病例讨论5次，主要是针对有投诉和纠纷的病例，医务科也经常参加科室的疑难病例讨论，特别是有纠纷倾向的病例，及时了解情况以便更好的处理问题。
二、强化医疗安全意识，重视法律法规，妥善处理医疗纠纷
1、结合我院实际，采用各种形式进行全员安全培训，上半年组织了2次全院性的医疗安全医疗质量讲座，其中一次外请了市卫生局医政科副科长应维对《江西省医疗纠纷处理与防范条例》进行了深刻的解读，加强了我院医务人员的法律意识，提高了我院医务人员应对医疗纠纷的能力。
2、进一步加强不良事件上报管理工作.调动全员主动发现并上报医疗、保障等环节安全隐患。20xx年上半年医务科共收9次不良事件上报。按照《不良事件管理办法》对上报的不良事件相关科室进行了奖励，并根据上报内容及时与相关科室进行协调整改，将各种不安全因素扼杀在摇篮里。
3.医疗投诉与纠纷的处理：
1）投诉：20xx上半年医务科共接到投诉10例，其中直接到医务科投诉的7例，由投诉科上转的3例。每次接到投诉后我科都是积极应对，第一时间向患者和科室了解情况，并召集相关科室进行讨论分析，发现不足，提出整改，并给予投诉人口头或书面的答复。
2）纠纷：20xx上半年医疗纠纷6例，已解决的3例（①谢洪枚难免流产双胎死亡事件②赵依输卵管妊娠破裂事件③李秋莲毛毛肱骨骨折事件），待解决医疗争议3例（①彭晓蓉胎盘早剥事件，已进行医疗鉴定②妇科钟爱萍膀胱破裂事件，正在走法律程序③向梅宫内死胎事件，目前正在等待尸解结果。
对发生了投诉、纠纷的病例，医务科总是到第一现场了解情况，并组织相关科室和人员进行病案讨论，有的一个病例进行多次讨论；根据情况召集不同形式的沟通解疑专题会议，协商解决会议等，有时一个投诉或纠纷需多达几十次沟通。随着江西省纠纷解决条例的出台，解决方式的明确，与医调委、医鉴办、律师、法院、司法等部门和人员的联系也更加频繁。纠纷解决后，针对存在问题组织学术委员
会讨论、定性、责任划分，并进行下一周期的制度、流程优化，整改也是医务科目前的重任。
三、落实卫生支农、对口支援工作
20xx年我院对口支援工作为莲花坊楼卫生院与赤山中心卫生院，我院采取多种形式开展对口支援工作。莲花坊楼卫生院派驻妇产科系统两名中级以上医师在受援医院，每月进行专业授课一次，每天参加门诊或组织查房，定期主持疑难病例讨论等形式;每周六派出一名妇产科医师与一名儿科医师到赤山中心卫生院进行查房、业务指导等，均得到了受援医院的好评。本人支援医院是上栗县赤山医院。
四、传染病的管理工作 五、下半年的打算
我科将继续深入临床，加大现场考核的力度，结合《院长行政业务查房管理办法》的标准及各项规章制度，发现科室的不足并对薄弱环节进行整，以质量保安全，以安全促质量。
20xx年上半年，我科人员遵照院领导的指示及三级医院的各项标准和要求，以质量保安全，以安全促质量，开展医疗质量、安全管理各项工作，具体如下：
一、医疗质量管理
（一）、流程管理
深入临床，通过现场发现问题召开协调会的形式，梳理科室间、科室内部的各项流程，达到持续改进的目的。上半年为梳理围手术期术前用药规范、产科产房急诊手术室管理、院外会诊管理、新生儿监产管理、临床大输血救治预案及流程，门诊妇科、妇保科、导医台、收费处、输血管理、妇产科二线医师、产科、引产及死亡婴儿处理管理等各种流程，召开了各种协调会14次，涉及科室有十余个，及时解决了很多的实际问题。
（二）加强核心制度管理
1.转诊、会诊制度管理：20xx年上半年由医务科组织的院外会诊26次，外出会诊5次，院内扩大会诊10次，全市扩大会诊1次。管理转诊病人22例。
2、狠抓“三基三严”培顺考核工作。在院领导的重视和支持下，20xx年7月组织全体医、技、药人员“三基”理论考核，并积极组织医务人员参与全国妇幼健康技能竞赛，目前正在准备阶段。
3、临床路径、预约诊疗服务、危急值管理工作已经常态化，临床路径、预约诊疗、危急值管理工作已常态化，上半年全院总出院人数为11603人次，入径病例共3997例，总入径率34.4%，（标准为20%）。总预约数为63423人，总预约率35%（达标40%）。我科每月下临床与医技科室检查各项制度落实情况，发现问题及时与个人和科室进行沟通处理，并纳入绩效考核。
4、坚持每月现场考核及每季度医疗质量例会制度，分析总结医疗质量问题，特别是出现了安全隐患、医疗投诉、医疗纠纷的病例，及时组织科室、系统讨论，查找原因，举一反三，并将结果纳入绩效考核与评先评优等。
5．加强业务知识培训，提高诊疗水*。采取全员、分系统、部门等方式，对专业技术人员进行继续教育培训，学考结合，注重学*效果，今年上半年组织业务学*7次。
6.疑难病例讨论情况：20xx年上半年我科组织疑难病例讨论5次，主要是针对有投诉和纠纷的病例，医务科也经常参加科室的疑难病例讨论，特别是有纠纷倾向的病例，及时了解情况以便更好的处理问题。
二、强化医疗安全意识，重视法律法规，妥善处理医疗纠纷
1、结合我院实际，采用各种形式进行全员安全培训，上半年组织了2次全院性的医疗安全医疗质量讲座，其中一次外请了市卫生局医政科副科长应维对《江西省医疗纠纷处理与防范条例》进行了深刻的解读，加强了我院医务人员的法律意识，提高了我院医务人员应对医疗纠纷的能力。
2、进一步加强不良事件上报管理工作.调动全员主动发现并上报医疗、保障等环节安全隐患。20xx年上半年医务科共收9次不良事件上报。按照《不良事件管理办法》对上报的不良事件相关科室进行了奖励，并根据上报内容及时与相关科室进行协调整改，将各种不安全因素扼杀在摇篮里。
3.医疗投诉与纠纷的处理：
1）投诉：20xx上半年医务科共接到投诉10例，其中直接到医务科投诉的7例，由投诉科上转的3例。每次接到投诉后我科都是积极应对，第一时间向患者和科室了解情况，并召集相关科室进行讨论分析，发现不足，提出整改，并给予投诉人口头或书面的答复。
2）纠纷：20xx上半年医疗纠纷6例，已解决的3例（①谢洪枚难免流产双胎死亡事件②赵依输卵管妊娠破裂事件③李秋莲毛毛肱骨骨折事件），待解决医疗争议3例（①彭晓蓉胎盘早剥事件，已进行医疗鉴定②妇科钟爱萍膀胱破裂事件，正在走法律程序③向梅宫内死胎事件，目前正在等待尸解结果。
对发生了投诉、纠纷的病例，医务科总是到第一现场了解情况，并组织相关科室和人员进行病案讨论，有的一个病例进行多次讨论；根据情况召集不同形式的沟通解疑专题会议，协商解决会议等，有时一个投诉或纠纷需多达几十次沟通。随着江西省纠纷解决条例的出台，解决方式的明确，与医调委、医鉴办、律师、法院、司法等部门和人员的`联系也更加频繁。纠纷解决后，针对存在问题组织学术委员
会讨论、定性、责任划分，并进行下一周期的制度、流程优化，整改也是医务科目前的重任。
三、落实卫生支农、对口支援工作
20xx年我院对口支援工作为莲花坊楼卫生院与赤山中心卫生院，我院采取多种形式开展对口支援工作。莲花坊楼卫生院派驻妇产科系统两名中级以上医师在受援医院，每月进行专业授课一次，每天参加门诊或组织查房，定期主持疑难病例讨论等形式;每周六派出一名妇产科医师与一名儿科医师到赤山中心卫生院进行查房、业务指导等，均得到了受援医院的好评。本人支援医院是上栗县赤山医院。
四、传染病的管理工作 五、下半年的打算
我科将继续深入临床，加大现场考核的力度，结合《院长行政业务查房管理办法》的标准及各项规章制度，发现科室的不足并对薄弱环节进行整，以质量保安全，以安全促质量。
