1、负责客户的接待、咨询;
2、识别客户需求,提供合适产品,进行价格谈判;
3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程,包括带看、收意向、签约及过户等,促成业务成交;
4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;
5、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。
1、负责店面客户的接待、咨询工作,陪同客户看房,了解客户需求;
2、根据公司提供贷款品种寻找终端客户和中介。
3、房屋租赁、买卖合同的签订;
4、提升单店或团队业绩,店内突发事件的处理;
5、维护新老客户;
6、公司规章制度的宣导及系统的推行及追踪;
7、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
8、协助业务总经理处理相关工作。
岗位职责:
1、负责市场调研和需求分析;
2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理;
6、组建销售队伍,培训销售人员;
7、评估销售业绩,建设销售团队。
任职资格:
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、2年以上销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先;
3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;
4、具备较强的市场分析、营销、推广本事和良好的人际沟通、协调本事,分析和解决问题的本事;
5、有较强的事业心,具备必须的领导本事。
薪资:面议
岗位职责
1、接听客户来电咨询
2、有效解答客户疑问引并导客户到访,协助成交
3、维护客户关系
任职要求:
1、有互联网公司销售经验者优先
2、工作严谨,工作有计划性,有责任心
3、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神
1、全面负责销售现场的业务管理工作。
2、负责销售人员言行举止规范化管理。房地产销售主管职责
3、负责项目销售的订单签定、合同签定的审核工作,确保准确无误。
4、负责做好客户咨询、订单、合同签定过程中的疑难问题解释工作。
5、实时汇报销售中销售部无法应对的难点问题,上报公司领导或甲方予以解决。
6、就销售中出现的各种问题及时与销售人员和甲方相关人员沟通协调争取在最短的时间内得以顺利解决。
7、组织销售人员有计划 地定期开展业务学*和培训工作,不断提高销售人员的综合业务素质和实战能力。
8、每天组织销售人员召开工作例会,进行当日工作总结 。
9、每周、每月完成当周/月工作总结 ,并对其进行分析,提出改进提高方法。
10、在工作过程中注意工作方法,在完成工作目标的同时,能与甲方相关人员和公司其他人员和谐相处,保证良好的工作氛围,融洽与甲方的关系。房地产销售主管职责
11、抓好项目外销人员的管理工作,着重培养相关人员的信心,提高工作认识、业务技巧和综合能力。注重外销工作的实效,打造一支精良的外销队伍。房地产销售主管职责
12、就价格制定,营销广告推广方案 和销售计划的制定提出合理化建议。
13、配合策划部组织促销活动。房地产销售主管职责
14、房地产销售主管职责 保持好的'性情,关心员工,使员工能有好的状态积极主动地投入工作。
15、加强自身学*,注意自身形象和综合业务管理能力的提高。
16、房地产销售主管职责 积极完成公司领导交给的其他工作。
1、协助销售经理根据销售任务,结合代理公司共同制定、落实各项销售计划与方案
2、负责代理公司代理费的.结算审核及审批,经批准后落实执行
3、对案场销售动态进行严密跟踪,定期对来访、来电及成交情况进行分析研究,成果在周报中显示
4、对已成交客户进行深度回访,定期提交分析报告
5、对签订的相关售楼协议、合同进行审核把关;负责督促代理公司催办、落实销售款的回款工作
6、对项目开发、定位、规划、户型等设计提供决策依据及建议
7、负责项目价格策略、优惠政策、销控策略的制定及监控,确保项目目标均价的实现
8、负责问题客户的跟踪并及时解决
负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度;
(1)协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行;
(2)透过创造良好的推销环境,树立良好的企业形象;
(3)根据公司要求,充分调动销售现场各员工的用心性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;
(4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势,帮忙员工认识到业务成长过程中的障碍,培养员工个人发展潜力;
(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成;
(6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现,并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配。
2、业务管理
(1)参与前期项目策划思路的确定;
(2)根据公司整体经营目标,参与制定销售计划;
(3)根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略)、宣传推广方案(策略),并负责具体销售方案实施;
(4)做好对销售节奏及进程的控制工作;(5)销售现场日常管理工作;
3、思考并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定;
4、将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系;
5、督促员工加强学*,组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践;
6、负责组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水*;
7、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度;
8、配合公司其他部门的工作,为其带给市场预测、反馈及营销方面的支持;
9、做好项目解释,现场业主投诉等工作。
熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧,详细熟练的回答客户问题,做好客户的置业顾问。
详细掌握项目销售信息,为客户提供准确信息。
具备高尚的职业道德,以诚待人,不能夸大其谈,与客户建立良好关系,为企业和楼盘树立良好形象。
负责公司开发项目销售执行工作,包括填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作,完成公司制定的销售任务。
负责填写审核认购书、购房合同并及时将合同上交销售主管及销售部长审核,销售总监签字后执行。
负责反馈一线销售信息,指导策划推广工作。
负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报。
负责客户资源的维护工作,做好客户的各项服务工作,同时做好客户资源的保密工作。
协助办理客户按揭贷款工作,负责违约客户款项催缴。
协助公司办理交房、办证、发证等工作。
定期进行可类比项目市场调研,了解其它楼盘信息。
完成领导交办的其它工作。
1、主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。
2、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。
3、协助和参与项目销售策划。
4、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。
5、培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。
6、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。
7、对销售现场的整体监督、管理与控制。
8、制定售楼中心员工的具体管理规章。
9、及时提交销售报表,汇报所收集的信息、意见及出现的问题。
10、制定员工的招聘、教育与培训计划。
11、定期对本部员工进行考核、考查,对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘。
12、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。
13、及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前和售后的各项服务工作。
14、负责售出单位认购书的签收与审核。
15、参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。
——房地产销售岗位职责 (菁华9篇)
1、协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据,为公司的运行提供及时和可靠的.数据基础;
2、编制销售月报,为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据;
3、进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;
4、依据统计整理的数据资料,向主管提交参考建议与方案,用于改善经营活动;
5、整理公司合同的执行并归档管理;
6、随时了解客户的变化,配合销售人员的业务工作,保证公司能够及时满足客户的需求;
7、协助公司做好售后服务工作;
8、内部收支、往来账核对等账目处理;
9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。
岗位职责
1、负责建设、优化部门组织和营销队伍;
2、协助上级领导开展各项工作;
3、负责销售计划的分解落实工作;
4、负责部门员工的销售培训、考核与管理工作;
5、其他关联工作。
任职条件
1、营销相关专业大专以上学历;
2、三年以上综合类项目销售经验,一年以上同等岗位经历;
3、持有C1驾照,会驾驶
岗位职责:
1、负责市场调研和需求分析;
2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理;
6、组建销售队伍,培训销售人员;
7、评估销售业绩,建设销售团队。
任职资格:
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、2年以上销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先;
3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;
4、具备较强的市场分析、营销、推广本事和良好的人际沟通、协调本事,分析和解决问题的本事;
5、有较强的事业心,具备必须的领导本事。
薪资:面议
1、协助销售经理根据销售任务,结合代理公司共同制定、落实各项销售计划与方案
2、负责代理公司代理费的.结算审核及审批,经批准后落实执行
3、对案场销售动态进行严密跟踪,定期对来访、来电及成交情况进行分析研究,成果在周报中显示
4、对已成交客户进行深度回访,定期提交分析报告
5、对签订的相关售楼协议、合同进行审核把关;负责督促代理公司催办、落实销售款的回款工作
6、对项目开发、定位、规划、户型等设计提供决策依据及建议
7、负责项目价格策略、优惠政策、销控策略的制定及监控,确保项目目标均价的实现
8、负责问题客户的跟踪并及时解决
岗位职责
1、接听客户来电咨询
2、有效解答客户疑问引并导客户到访,协助成交
3、维护客户关系
任职要求:
1、有互联网公司销售经验者优先
2、工作严谨,工作有计划性,有责任心
3、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神
1、制定销售策略和销售流程,拟定销售计划,执行并反馈;
2、监督、汇报销售任务的完成情况;
3、控制并管理整体业务发展,并对现场售楼处进行管理;
4、开展置业顾问的培训,以有效完成公司销售经营目标;
5、维护并开拓客户建立经常性联系渠道;
6.负责客户/销售渠道的建立。对接和维护;
任职要求:
1.大专及以上学历,英语熟练,男女不限;
2.有3年以上房地产业务团队运营或管理经验,有海外房地产工作经历者优先;
3.对海外房地产行业有自己的想法和思路,有效协助团队提升业务能力;
4.接人待物大方得体,细致耐心,工作积极主动,认真负责;做事有条理,善于处理繁杂事务;
5.沟通能力强,有较强的服务意识,善于沟通协调
一、销售经理
(一)工作标准
在房地产销售的成长历程中,销售经理是一个非常关键的重要关卡,是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下,各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。
●自律面
总评:一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神,并有较强的意志控制力,视案场综合表现为自己事业成就感的一部分,为自己生命的一部分,具体可划分为:
1、以身作则:只有自己首先做的最好,才有资格去领导别人,所以在各项规章制度的遵守执行上,首先以身作则,更难能可贵的是先照顾下属的利益,再考虑自己的得失。
2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能坚持几天,难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点,就必须在刚担当此岗位时,一开始就高标准要求自己,使很多方面养成一种*惯,成*惯后,自然也就持之以恒了。
3、保持精力:要做一个优秀的销售经理,对体力的要求很高,因为付出往往比一般的置业顾问要高很多,即使晚上工作再晚,本着以身作则的原则,第二天仍需准时上班,常常没有休息日,但在上班时间,尤其在下属面前,精神面貌非常重要,上班睡觉,打哈欠等会给下属极不好的印象,也影响自身形象。
●管理面
总评:从一名置业顾问向销售经理过渡最大的'区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展,而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此,管理能力的培养则成为销售经理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威严,与置业顾问保持一定的距离,又能成为置业顾问的朋友,谈心聊天。
1、严格执行公司及案场的各项规章制度:考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好,而是自己要管好”。
2、现场清洁管理:现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好,更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象,因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有置业顾问养成各种良好的卫生清洁*惯,客户走后桌椅归位,台面清洁,早晨的清
3、现场设施管理:在设施设备的管理中,最重要也最容易疏忽的是灯的管理,售楼处的每一个灯是否明亮,都代表一种人气,切记。
4、让置业顾问保持良好的*惯:有的时候销售经理担当的便是置业顾问的家长、父母,对置业顾问的一言一行都有好的要求,进行督促,如:仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生*惯,日记的*惯,有难必问的*惯,好学的*惯等等,这些良好*惯的养成靠的是销售经理第一以身作则,第二时刻督促。
5、时刻保持高度的触觉:优秀的销售经理身在案场能头脑清醒,比别人更多一只耳朵,多一双眼睛,哪儿出了状况,哪儿有些问题,都能随时觉察,及时解决,销售经理必须具有这方面的敏锐力。
6、公*、公正、人人*等。俗话说“一碗水端*”,对下属不抱偏心,尤其是对偏爱的置业顾问更加严格管理,有错误处理在前,这样才能保证管理的公*性。
7、奖罚分明:管理最怕的就是**淡淡,干多干少一个样,今天明天一个样。因此奖罚一定要分明,有的销售经理一年管理下来,即无一个表扬,也无一点处罚,这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下,大胆奖罚很重要,但在罚之前要讲技巧,要罚得心服口服。
8、置业顾问心态及积极性的调节:每个人都有弱点,人无完人,置业顾问更是如此,因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与置业顾问沟通思想,问长问短,问寒问暖,解决心理上的症结,调整好心态,让置业顾问时刻保持高度的工作积极性。
9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。
●业务面:
总评:管理最终是为销售服务,销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上,最终顺利完成指标。
1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势,对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用,但有的人不注重这些报表的功能,使报表成为形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜时间:不是让你本人珍惜,而是你要让每个置业顾问珍惜,珍惜每一个电话,珍惜每组来人,珍惜每一分钟上班时间。要做到这点,销售经理必须对每一个置业顾问的客户有充分的了解,用你的珍惜意识去感召每一个置业顾问,并给他们一种压力,及时督促置业顾问完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用,要从形式转化成实用与实战。
3、销售控制:一个项目开案前,对销售策略的订制,楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之,好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。
4、制定销售计划、指标:项目销售过程中,销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标,也可适时组织促销活动,推动销售工作的顺利开展。
5、发现瓶颈,解决困难:一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场,有的来自于产品,有的来自于自身,也可能兼而有之。因此,销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心,找出解决困难的方法,或调整广告方向,或调整价格策略,或解决业务说词,或提高置业顾问的积极性等,至于方式、方法就看各位的创造性了。
6、业务培训:优秀的销售经理明白一个道理,只有让大家的业绩普遍提高,才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会,*时提高大家的业务水准也至关重要。
7、销售总结:销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结,并结合案场实际情况对*期置业顾问及销售主管的工作进行评价。
8、广告企划:销售经理也应具备广告企划的意识,留心注意好的楼盘好的广告,能够和策划部人员沟通广告的方向,有能力评判广告的好坏,并提出修正意见。
综上所述,一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实,要在各方面都十分优秀很难,但这不是每个人奋发的目标吗?一旦你踏上这个台阶,你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化,在此,也许真的已插上成功的翅膀。
(二)工作职责
1、执行及遵守公司及案场的规章制度
2、负责案场考勤监督及起表率作用
3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报
4、帮助置业顾问养成良好的生活和工作*惯
5、安排日常工作执日表、轮排表
6、熟悉和精通销售流程及操作
7、案场环境卫生的管理
8、按时完成每周的周计划、月计划
9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成
10、负责控制过期大定、按揭资料未办、未齐的工作
11、过期大定及未签客户情况分析
12、负责各项业务推广活动(制定及起草各种信函内容及寄发)
13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作晨会、例会、业务部例会、经典案例讨论会除业务周会以外的所有与业务有关的会议
14、负责售后服务工作,如:短信祝福、追踪等
15、负责楼盘开盘前底价表的制作,在销售经理提出调价申请得到批准后,制作完成价目表并监督执行新的价目表(调价申请上必须有此价目的大概执行日期)
16、与各部门和案场置业顾问进行沟通,要多和置业顾问谈心,帮其确定目标
17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈
18、安排置业顾问进行市调
19、对案场的业绩销售,资金回笼状况了如指掌20、提高下属的专业能力,专业知识,销售过程中的疑难杂症能妥善解决
21、确认各种房展会、展览会的位置
22、各类发包物品质量的验收
23、发包制作进度的控制
24、负责提供给置业顾问最新的房产信息,并针对其对置业顾问进行相应的培训与讲解
25、在业务及合同中遇到争议,负责和开发商协调
1、在销售工作中,尽量配合其它销售人员,搞好团结协作关系,共同完成每月销售工作;
2、于同不良的风气挑战,如有不良行为发生,应及时制止,并向售楼处负责人和公司领导反映;
3、在做好自己本职工作的基础上,给予新员工业务上的帮助,共同提高专业素质和经验;
4、如发现销售中(工程、定位、价格、广告、资料、手续等)出现问题,及时向售楼处负责人和公司领导汇报,提出个人建议;
5、销售人员必须以销售为主要目的,认真出色完成销售任务和售 事服务工作,耐心解答客户的'咨询和疑问;
6、严格按权限范围内执行,如有特殊情况,需经售楼处负责人上报,经公司总经理签字同意后方可实施。
1、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次,然后"对症下药"的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交;
2、爱护公物,节约成本,决不做损害公司利益的事情;
3、认真学*专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的更出色;
4、了解项目所有情况,如有不懂之处,及时问售楼处负责人,不能凭空想象、误导客户,造成纠纷;
5、在施工工地,带客户看房一定要注意客户的人身安全,处处照 顾客户、引导、提醒客户注意;
6、认真为新老客户服务,提高客户对公司的认识和信任度;
7、同有意向的客户保持联系,创造成交机会,说服客户下定;
8、如客户对此盘没有兴趣,可推荐公司的其它项目,避免客源的浪费;
9、提醒客户补定时间,发现客户有挞定的迹象,及时做好挽救工作;
10、热爱本职工作,服从公司的工作安排,尽可能的多了解公司各项目情况,争取做公司销售主力军。
——房地产销售岗位职责 150句菁华
1、根据业务销售定单及业务提交缴款单及时录入电脑保证数据的准确性。
2、根据销售定单及客户分切订单,与仓库调度、分切车间沟通安排送货及分切,以便及时向销售部及客户反馈信息。
3、建立客户档案管理体系,包括联系人、合同明细等。
4、配合好销售维护好售楼处的气氛;
5、协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据,为公司的运行提供及时和可靠的.数据基础;
6、进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;
7、负责对项目经理传达的各种公告、通知的发布及张贴工作。
8、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;
9、根据发展规划合理进行人员预编、配备;
10、向直属下级授权,布置工作;
11、受理直属下级上报的建议、异议、投诉,按照程序处理;
12、各类发包物品质量的验。
13、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售机密;
14、负责售后服务工作,如:短信祝福、追踪等。
15、与各部门和案场置业顾问进行沟通,要多和置业顾问谈心,帮其确定目标。
16、安排置业顾问进行市调。
17、领导部门员工完成市场推广、销售及服务工作。
18、能处理按揭、办理房产证等权证事宜。
19、根据项目营销策略结合市场需求,建议产品、价格、优惠措施及销售策略和计划;
20、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整;
21、年龄20以上,大专及以上学历,有同行业经验者可以适当放宽学历;
22、负责公司各部门工作联系,负责与其它部门进行工作衔接;
23、负责组织、配合及监督按揭管理工作,并制作相关台帐,包括但不限于:按揭咨询、手续办理、建立按揭档案、配合完成抵押登记;
24、客户管理:对客户的日常沟通联系、节日问侯、活动邀请等。对来电来访信息进行登记、录入等。根据公司管理规定,及时做好各项销售工作质量记录,并负责客户档案的建立与整理。负责客户资料的汇总与统计,客户意见收集与反馈、产品合理化建议等工作。协助做好客户及业主的投诉处理和售后服务工作。
25、定期对本项目销售情况进行汇总分析,找出与销售计划之间的差距并抽出解决办法;
26、负责进行项目跟进,签订销售合同并回款,完成年度、季度、月度销售任务指标。
27、完成上级领导安排的.其它工作;
28、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报;
29、组织并参与相关人员对项目前期开发的规划、设计、户型等提出建议;
30、负责建设、优化部门组织和营销队伍;
31、完成上级领导安排的其它工作。
32、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次,然后"对症下药"的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交;
33、持有C1驾照,会驾驶
34、接待顾客的咨询,了解顾客的需求合理匹配房源并达成出租。
35、同有意向的客户保持联系,创造成交机会,说服客户下定;
36、协助管理门店日常事务,制定团队业绩以及个人业绩达成方法措施
37、陪同客户看房,为符合意向的客户促成房地成买卖和租赁业务
38、陪同客户看房,促成买卖或租赁业务;
39、主动持续开拓房源及客源资讯,积累建立客户关系网;
40、遵守签约部管理规章制度与纪律,严格按程序操作
41、协助销售经理带领团队,帮忙客户解决各种疑难问题,提高整个团队的销售业绩;
42、大专以上学历、专业不限,年龄22-30岁之间,形象端庄大方;
43、优秀的客户沟通、协调本事、人际交往本事、人际理解本事、确定本事和应变本事。
44、熟练掌握本楼盘情况,耐心讲解、运用专业知识和技巧,力争每一个客户;
45、拟定部门的各种管理规章制度;
46、销售政策及销售模式;
47、负责部门的招聘、甄选、培训、调配;
48、有较强的事业心,具备必须的领导本事。
49、设计部门员工的激励方案;
50、接听客户来电咨询
51、有效解答客户疑问引并导客户到访,协助成交
52、积累客户与房源资源;
53、详细了解客户的需求,做好信息的合理匹配;
54、制定售楼中心员工的具体管理规章。
55、为客户提供良好的客户服务;
56、房地产买卖合同签署前期准备;
57、按揭银行对接;
58、客户档案管理;
59、进行销售统计分析;
60、形象气质佳,沟通表达能力强,熟练使用办公软件;
61、学历和专业:5年经验以上,大学本科以上学历,市场营销、经济管理专业、房地产管理专业及其他相关专业。
62、其他要求:熟练使用microsoft office专业办公软件,具有一定的领导能力、判断与决策能力、协调能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力。
63、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;
64、每天记录电话咨询及客户接待情况;
65、协助解决客户售后服务工作。
66、良好的职业道徳和职业素养,有一定的协调沟通能力;
67、较好的团队协作能力,有地产销售内勤工作经验优先。
68、执行及遵守公司及案场的规章制度
69、负责案场考勤监督及起表率作用
70、按时完成每周的周计划、月计划
71、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈
72、提高下属的专业能力,专业知识,销售过程中的疑难杂症能妥善解决
73、负责提供给置业顾问最新的房产信息,并针对其对置业顾问进行相应的培训与讲解
74、协调与公司其它部门之间的关系,做到“上情下达,下情上达”;
75、处理销售中的重大突发事件,协调处理重要客户关系,现场重大事件的决策;
76、主要职责是实现销售活动,为客户提供高质量的接待、咨询服务;
77、对客户有礼有节,不准有超越权限的承诺;
78、就销售中出现的各种问题及时与销售人员和甲方相关人员沟通协调争取在最短的时间内得以顺利解决。
79、就价格制定,营销广告推广方案 和销售计划的制定提出合理化建议。
80、负责销售合同的签定工作,签定之后及时会签并转交客户服务部;
81、提请聘任或者解聘本部门员工。
82、检查工装、工牌的穿戴,树立良好的团队形象;
83、准确把握客户需求,供给适合的房产项目并为客户制定投资计划。
84、能够独立、全程掌控并完成销售工作。
85、1-2年以上销售经验,地产、金融、奢侈品行业。
86、编制销售月报,为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据;
87、监控售房价格,适时提出房价升降意见,提前制定成本超标时确保项目利润的预备方案;
88、组织部门员工完成公司领导安排的其它事宜。
89、负责定期汇总项目营销推广费用开支数据,编制公司营销推广费用开支报表;
90、结合项目周边项目进度,定期进行行业市场调查;
91、上级领导安排的其他临时工作。
92、负责部门之间往来文件的传送及保管;
93、公司对外宣传的文案编写及其它文案性质工作,并协助上级完成相关的市场宣传工作;
94、协助销售经理作好售楼中心的日常管理工作;
95、及时向销售经理反馈销售现场各种信息,负责对销售现场各类突发事件妥善进行初步处理;
96、负责置业顾问的日常销售接待排序及排休工作;
97、协助置业顾问有需要的销售谈判,促其成交;
98、负责在现场售楼处或售楼分部、推广展销点,遵循客户服务规范要求,按规定接待流程完成电话接待和客户来访接待工作,主动热情解答客户咨询,陪同客户参观楼盘样板房,积极促成交易;
99、将收据、已盖章的认购或预留协议客户联、购楼须知、购房费用明细交给客户,回答客户有关咨询,送客户至销售现场门外;
100、负责每月进行可类比楼盘市场调查,汇总数据;
101、负责置业顾问前台认购书的审核;
102、负责对各项目到期销售欠款的催缴款工作;
103、负责配合权证岗进行合同的登记备案工作;
104、负责配合权证岗进行房产证办理的资料准备;
105、负责日常现场客户投诉的接待;
106、全面负责客服组的日常工作,按销售流程安排合同及时登记和产权证办理、安 排贷款合同及时下贷;
107、做好权证的统计报表及费用请款和报销手续;
108、审查购房合同联机备案单以及审查合同完整性,收集整理按揭资料,按揭合同及时登记备案。
109、根据公司提供贷款品种寻找终端客户和中介。
110、以身作则:只有自己首先做的最好,才有资格去领导别人,所以在各项规章制度的遵守执行上,首先以身作则,更难能可贵的是先照顾下属的利益,再考虑自己的得失。
111、广告企划:销售经理也应具备广告企划的意识,留心注意好的楼盘好的广告,能够和策划部人员沟通广告的方向,有能力评判广告的好坏,并提出修正意见。
112、主动进取收集客户意见提议,并及时向上反馈;
113、带领团队完成销售指标。
114、做好客户的开拓和维护;
115、从事过地产营销策划类工作,5年以上销售管理经验,3—4年以上房地产行业同等工作经验;
116、需有较强的客户开拓能力及亲和力;熟练掌握商务谈判技巧,善于沟通,文字表达能力强;
117、有极强的语言表达和沟通能力,有较好的管理能力、执行能力;
118、现场设施管理:
119、广告企划:
120、负责来电量、来访量及认知途径的统计管理,为策划部调整媒体投放策略供给基础数据;
121、组织销售人员有计划的开展业务学*和培训工作,不断提高销售人员的综合业务素质和实战能力;
122、就价格制定,营销广告推广方案和销售计划的制定提出合理化建议。
123、积极与公司其他部门协调解决工程相关问题。
124、负责网络市场信息的收集以及开发;
125、房地产及经营管理、市场营销、管理类优先;
126、具有组织、方案执行和团队协调本事,具备较强的人际沟通、谈判技巧、创新精神。
127、房地产销售主管职责 保持好的性情,关心员工,使员工能有好的状态积极主动地投入工作。
128、负责部门之间的工作协调及对外(如银行、房管局等)工作关系的协调;
129、协助部门开展各项活动和对外公关活动;
130、确保公司和部门机密文件、资料和决策的保密性,避免由此带来的损失和不良影响;
131、与合作银行对接,随时了解按揭客户的放款进度;
132、销售主管交办的其他事项
133、.线下约定时间指导;
134、有较强语言表达与沟通能力,善于讲解;
135、有较强的责任心、有热心帮助他人的师者精神。
136、协助督促完成部门各项业务(如合同抵押和备案、合同公证、款项催款、按揭进程、"三证"的办理等);
137、控制并管理整体业务发展,并对现场售楼处进行管理;
138、负责客户/销售渠道的建立。对接和维护;
139、并做好相应的指标分解,并下达项目销售部
140、对案场出现的`问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报
141、严格按权限范围内执行,如有特殊情况,需经售楼处负责人上报,经公司总经理签字同意后方可实施。
142、及时协调和处理客户各类问题并反馈有关信息。
143、负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告;
144、销售合同审核职责,对初建的合同模板提出合理修改建议。新签约的购房合同核对客户基本信息及价格、付款方式等是否一致。
145、每月销售现场办公用品计划表的审核。
146、详细了解客户的需求,做信息的合理匹配;
147、客户的开发与积累,经营与维护。
148、负责制定市场营销计划、推广并监督实。
149、负责全程销售及完成计划目标。
150、加强各部门之间的沟通协调与合作。
——房地产销售岗位职责 50句菁华
1、负责接听客户电话,并做好登记;
2、安排销售主任的接访顺序,做好来访客户登记后安排主任接待;
3、协助公司做好售后服务工作;
4、对已成交客户进行深度回访,定期提交分析报告。
5、定期比较同类型楼盘,分析产品优劣势;
6、销售日报、周报管理;
7、了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
8、负责公司楼盘的推介,接待客户促进成交;
9、熟悉销售项目的基本特征及状况。
10、上班时间认认真真,不大声喧哗 、吃零食、看书,不逛街或外出办其它事,如有违反,按制度罚款;
11、自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度,做好销售工作;
12、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
13、拟定部门的各项工作的规范流程;
14、设计部门员工的激励方案;
15、培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。
16、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。
17、制定本项目年度营销任务及营销策划方案,负责方案执行及策略调整;
18、过期大定及未签客户情况分析
19、负责各项业务推广活动(制定及起草各种信函内容及寄发)
20、负责售后服务工作,如:短信祝福、追踪等
21、协助经理处理投诉问题的落实,解决;
22、负责本部门各项业务(如销售合同按揭催款)的完成。
23、培养集体协作和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动地给予配合,促进成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在;
24、负责填写审核认购书、购房合同并及时将合同上交销售主管及销售部长审核,销售总监签字后执行。
25、进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;
26、负责销售部的全面销售工作,执行销售计划、落实销售任务;
27、全面熟悉所售楼盘的基本情况及重庆市房地产市场动态,了解公司的运行机制和公司所有在售或待售项目情况;
28、负责每月进行可类比楼盘市场调查,汇总数据;
29、负责日常交房的工作,包括编制寄发接房通知书等;
30、协助相关部门办理公司各项目的预售许可证、房屋预售面积核算测绘报告,配合房管交易所建立楼盘资料备案工作;
31、严守公司商业秘密,如销售状况、回款情况、合同和各种证件的办理情况等。
32、根据公司提供贷款品种寻找终端客户和中介。
33、负责组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水*;
34、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能坚持几天,难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点,就必须在刚担当此岗位时,一开始就高标准要求自己,使很多方面养成一种*惯,成*惯后,自然也就持之以恒了。
35、做好销售人员的销售指导和培训。
36、具备较强的集体荣誉感和工作责任心。
37、时刻保持高度的触觉:
38、积极参与同施工、监理、设计单位的沟通、协调,落实各项要求。
39、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售渠道;
40、协调、配合销售前准备工作,包括但不限于:售楼部的设计、施工及交付;样板房的设计、施工及交付;看房通道的设计、施工及交付;销售物料的准备;
41、负责文件、信件、传真、通知、单据、方案等的存档和管理工作;
42、负责各项目各类销售指标的统计报表和报告的制作编写,并对销售动态情况掌控;
43、负责收集整理归纳市场行情价格,以及新产品替代品客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员领导决策提供参考;
44、有1年以上案场主管经验,能够指出销售人员在接待过程中的不足之处并加以指导
45、填写完善个人工作经历和资质证明(工作证业绩\获奖证书发表的作品\业绩展示等);
46、负责成交客户的维护和管理工作。
47、负责处理销售人员和客户之间出现的纠纷;
48、对海外房地产行业有自己的想法和思路,有效协助团队提升业务能力;
49、组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程实践
50、负责全程销售及完成计划目标。
——房地产销售经理岗位职责 60句菁华
1、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。
2、定期对本部员工进行考核、考查,对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘。
3、行使公司和上级授予的其他权利。
4、将总销售收入批标分解下达给本项目销售部,督导其完成任务;
5、协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作;
6、安排、调动销售部及客户服务部开展交屋工作;
7、定期负责对销控表以及退、换房进行调控;
8、对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查;
9、刻苦耐劳,积极乐观,诚信务实。
10、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案,负责计划执行及策略调整;
11、对销售指标合理统筹、*衡和分析;
12、确保所辖项目的良性运作;
13、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。
14、协助管理门店日常事务,制定团队业绩以及个人业绩达成方法措施
15、陪同客户看房,为符合意向的客户促成房地成买卖和租赁业务
16、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。
17、制定年度销售目标与任务分解。
18、负责全程销售及完成计划目标。
19、协助营销总监维护内部及外部业务关系,确保销售工作的正常开展;
20、执行及遵守公司及案场的规章制度
21、负责案场考勤监督及起表率作用
22、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报
23、其他关联工作。
24、28—40岁,专科以上学历,建筑设计、工程管理、房产管理及相关专业;
25、带领销售团队完成公司制订的各阶段销售任务;
26、负责各项目销售管理工作;
27、具有3年以上房地产销售经验,1年以上销售管理经验;
28、建立和管理销售队伍,完成销售目标;
29、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁;
30、公*、广阔的晋升空间,成熟完善的带教和培训体系。
31、高度的工作热情和团队合作意识,有销售、客户服务意识优先考虑;
32、拟定年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;
33、负责直属下级工作程序的培训、执行和检查;
34、执行及遵守公司及案场的规章制度 ;
35、安排日常工作执日表、轮排表 ;案场环境卫生的管理 ;
36、按时完成每周的周计划、月计划 ;汇总上报项目阶段性销售总结报告;
37、保持精力:要做一个优秀的销售经理,对体力的要求很高,因为付出往往比一般的置业顾问要高很多,即使晚上工作再晚,本着以身作则的原则,第二天仍需准时上班,常常没有休息日,但在上班时间,尤其在下属面前,精神面貌非常重要,上班睡觉,打哈欠等会给下属极不好的印象,也影响自身形象。
38、让置业顾问保持良好的*惯:有的时候销售经理担当的便是置业顾问的家长、父母,对置业顾问的一言一行都有好的要求,进行督促,如:仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生*惯,日记的*惯,有难必问的*惯,好学的*惯等等,这些良好*惯的养成靠的是销售经理第一以身作则,第二时刻督促。
39、销售总结:销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结,并结合案场实际情况对*期置业顾问及销售主管的工作进行评价。
40、对案场的业绩销售,资金回笼状况了如指掌20、提高下属的专业能力,专业知识,销售过程中的疑难杂症能妥善解决
41、各类发包物品质量的验收
42、监督、汇报部门销售任务的完成情况;
43、充分利用各种业务报表:
44、发现瓶颈,解决困难:
45、将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系;
46、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度;
47、根据公司营销战略对销售代理公司制定的项目策略进行调整修改,并监督实施;
48、负责公司各部门工作联系,负责与其它部门进行工作衔接;
49、协调、配合销售前准备工作,包括但不限于:售楼部的设计、施工及交付;样板房的设计、施工及交付;看房通道的设计、施工及交付;销售物料的准备;
50、定期对本项目销售情况进行汇总分析,找出与销售计划之间的差距并抽出解决办法;
51、时刻保持高度的触觉:
52、组建销售队伍,管理和培训销售人员;
53、房地产营销、市场营销策划、建筑等相关专业,正规院校专科以上学历;
54、xx年以上房地产项目策划和营销管理工作经验;
55、定期组织开展销售团队专业能力提升培训;
56、对项目成本进行合理把控,及时催收甲方回款。
57、具备团队组建、梯队建设能力;
58、负责对销售中心的日常管理工作进行指导培训,定期召开业务和管理会议。
59、监督和考评销售主管和销售人员的业绩,负责置业顾问佣金的分配及制定佣金表。
60、定期督促销售人员做客户回访,并检查客户回访情况及工作开展情况。