1、负责售后前台接待工作的管理，安排服务顾问日常工作;
2、按服务流程做好客户接待，派工单填写清晰准确;
3、负责服务流程的执行和检查;
4、完成养护品销售目标;
5、负责索赔业务和保险业务的，不断促进业务的顺利展开;
6、负责本部与车间及备件等部门的工作协调。
1.负责销售前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;
2.负责来访客户的首问接待、基本咨询和引荐销售顾问;
3.负责准确统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并及时上传客流、电话数据至管理系统;
4.负责监督销售顾问准确填写客流资料;
5.协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的值班秩序;
6.及时完成上司交由的各项任务。
1、在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;
2、接听、转接客户电话，记录来电客户信息，收集来访客户信息;
3、将来电、来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统，实现与云*台人脸识别系统对标管理;
4、其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;
5、配合客服部、销售部执行厂家流程检测;
1、将顾客咨询电话和网络营销电话，准确录入DS—CRM系统。并且保证录入的顾客信息与《电话集客表》中的顾客信息一致性。
2、及时与试驾专员沟通，将《试乘试驾协议书》中信息，及时录入DS—CRM系统。确保试驾顾客在CRM中信息与《试乘试驾协议书》完全一致。
3、顾客到店进行交车时，配合销售顾问做交车仪式，导出交车录音，按日期储存。
4、为到店顾客在离店之前做现场满意度调查。
5、每天四点半以后，再重新核对一下《经销商展厅客流量表》、D—cars、CRM、《电话集客表》所填写的信息的准确性。
1、对进店客户进行第一时间接待，记录进店客户信息；
2、接听展厅来电，并进行电话转接；
3、掌握公司基本信息，第一时间为客户咨询提供解答；
4、将客户意见准确、完整的传达给相关部门和人员；
5、完成上级委派的其他临时性工作。
——汽车4S店前台接待岗位职责 (菁华6篇)
1、以专业的.态度接待客户，亲自主动与潜在客户联系并记录联系情况；
2、培养潜在客户的兴趣和需求；
3、激励客户对FORX品牌车辆的兴趣；
4、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问；
5、展厅客流量的记录；
6、其他展厅经理布置的工作。
1、根据公司发展战略，组织制定月、年销售规划，制定个人的工作计划。
2、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，并转交销售顾问
3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；
4、负责进店客户的接待，进店、来电数据的统计和成交分析
5、协助销售顾问办理有关的销售事宜
6、负责客户的招待和信息录入工作
7、前台区域内的整洁，进行该区域内的'报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
8、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养
9、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；
10、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督；
11、完成展厅主管交待的其他任务。
1、将顾客咨询电话和网络营销电话，准确录入DS—CRM系统。并且保证录入的顾客信息与《电话集客表》中的顾客信息一致性。
2、及时与试驾专员沟通，将《试乘试驾协议书》中信息，及时录入DS—CRM系统。确保试驾顾客在CRM中信息与《试乘试驾协议书》完全一致。
3、顾客到店进行交车时，配合销售顾问做交车仪式，导出交车录音，按日期储存。
4、为到店顾客在离店之前做现场满意度调查。
5、每天四点半以后，再重新核对一下《经销商展厅客流量表》、D—cars、CRM、《电话集客表》所填写的信息的'准确性。
1、建立与客户的良好沟通，按照厂家及工作流程要求，完成对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。
2、保证顾客满意度、积极开发维修资源，增加管理内用户，提高售后维修收入。职责范围：
1、接车问诊，详细了解维修客户的要求，对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。
2、安排修理，制作修理工单进厂维修。
3、缺货下定单，维修车辆缺货下定单给零部件定件。
4、修理结算，根据修理卡实际内容制作结算单。
5、接听救援电话，仔细记录客户资料车辆情况。
6、尽快安排救援车辆及人员、必要时报主管协调。
7、回收救援费用，保证救援单据齐全、费用回收要及时。
8、随时掌握各进店维修车辆的'维修进度，及时向顾客提供最新维修情况。
9、妥善回答及解决顾客提出的各种问题，建立与顾客良好关系。
l0、握及控制所接待维修车辆的结算工作。
1、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料；
2、宣传软文等撰写以及网站内容的及时更新与维护；
3、汇总提交相应报表，部门文件的整理及归档；
4、负责做好前台客流登记表的登记，并在厂家和集*统中及时、完整、准确录入；
5、负责做好潜客数据的整理，提供潜客数据分析报表；
6、完成领导安排的其他任务。
1.负责客户购车后的跟踪维系；
2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配；
3.及时热忱的接待来店顾客，并实行“一对一”的服务；
4.关注客户需求，并向上级主管提出合理化建议；
5.上级领导安排的其它事宜。
——4s店前台接待岗位职责合集10篇
1、在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾
2、和业务合作伙伴取得联系的第一步。
3、迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。
4、友好、大方地走*来宾，处处体现出北京现代的`企业形象。
5、照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。
6、接听并处理电话，并在必要时为来电人转接电话（通过电话总机）。
7、对暂时不能回话的职员作好安排。
8、确保对有问题或投诉的客户给予迅速、优先关注。
9、借助列表或数据库，记录好客户数据并编制成文。
10、安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。
11、必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。
12、确保展示厅整洁、干净。
13、确保接待区干净、整洁，包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。
1、负责公司来电的电话答复和转接工作；
2、负责公司访客的前台接待工作；
3、负责展厅客流量的登记和电话咨询量的登记记录；
4、按客户的需求向销售部或售后服务部引导接待；
5、每日检查展厅的营业设施和环境状况。
真正的服务是从售后开始的，努力是来店客户成为常客。
（）车轮上的生活顾问
现在越来越多的现象在证明“一台车由销售顾问销售、二台车由售后服务人员销售”。接待人员必须扮演的是一个顾问的角色。
a前台接待是客户和服务部门的纽带。充分掌握客户的需求，热诚的听取客户的要求，充分的把信息传达给车间等部门。要保证高效的维修保养。（时间管理、作业确认）
b为客户提供适当的建议：汽车维修保养；推荐部品；保险、拖车服务。
（）确认服务
保证整个前台的服务能够获得信任，站在客户立场确认服务的好坏。
（）维修保养的推销
a满足客户的价值观
维修保养得价格因为客户不同，带给客户的感觉也是不一样的。提供给客户期望值相*的价格。
b和客户充分的沟通
客户出现“怎么这么贵呢？”的反应，基本是因为和客户沟通交流不够。
维修保养实施前，要充分的说明客户的需求和实际作业的关系，并说明价格。维修保养结束后要充分的说明实际实施的内容和价格。
c来车的*均化
接待人员一定要充分的掌握工厂内日常来车的高低峰周期和工厂的实际作业能力，尽可能的保证*均来车台数。避免集中在某一时段来车，造成不能应对以及质量无法保证。
基本行动
（）真诚的迎接客户
a环境营造
道路的整理整顿；前台、休息室的整顿；s店周围的整理整顿。
b全员向顾客招呼
c彼此支持
当值班人员不在时，有对应的人员及时顶替，保证随时有人接待。
（）仪容仪表
a仪容仪表的确认
b晨会时两人一组，相互确认。
c表情
照镜子，是否有睡意，笑容是否灿烂。
d态度 语言
（）站在客户的立场倾听
接车时
认真听取客户需求。如果认为自己仅负责接车，实际操作时他人的事情，不认真听取客户的需求，就将造成很多不满的投诉。
报价单内容实施
接车时提出的报价内容项目，必须无遗漏的实施，如中途有追加修改一定要及时联络去的认可。
（）对顾客的汽车谨慎小心的操作
因为信任，顾客才把车交给我们，所以不能给顾客的车造成污损。
a工厂内的整理整顿：地面 工具归类、机器设备的清洁。
b操作中：座椅套、方向盘套、脚垫要作为标准套上，零部件不能直接置于地面。
c驾驶：要保证安全驾驶，不能急加速 停车，不能无目的的空加油门。开关车门要轻手轻脚。不能把客户的车开到店外去。
（）用过硬的技术进行优质可靠的维修保养。
a开展ojt(是在工作现场内，上司或者技能熟练的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。)
b参加off—jt（特定时间内离开工作和工作现场，由企业外的专家和教师，对企业内各类人员进行外部集中教育培训。）
c岗位轮换
每日的工作不要停留在一个岗位上，要根据服务技术不断提高的要求，循序渐进的进入更高要求的岗位。
（）确认后再交车
必须做到：维修保养是否根据客户的要求和约定完成；是否已经处于可以交车的状态，如洗车是否完成。 ，
a确认维修保养内容
确定检查流程、明确检查负责人和检查内容，以及检查时间。另外针对检查结果建立有效的反馈机制。
b确认交车状态
明确交车状态要求、洗车负责人和确认负责人。
（）明了易懂的说明
说明一定要使顾客明白。特别是在交车的时候一定要让顾客清楚明白费用发生在什么地方，金额是公*合理的。
（）交车后的跟踪服务
根据客户行走的时间 路程及时提新客户维护保养；
满足客户的维修要求，不能遗漏疏忽；
答谢客户来店维修保养，确认客户下次再来的时间。
a明确回访名单
b确定回访负责人
c确认跟踪回访的活动
d跟踪回访结果的应对
接客对应须知
客人与售后服务部的交流需要*台。所以前台人员对客户来讲是“最能理解自己的心情，最能信赖的人”。当与客户交流中产生问题的时候，尽管我们的服务完全是为客户着想，但也不会得到客户的理解。因此，如果我们希望能够提供客户所需的服务的话，占在客户的立场考虑问题并进行积极 有效的应对，很重要。
（）接客应对
a迎接客户的环境
预先准备好环境
b理解客户的心情
如果理解不了客户的心情，就无法提供令客户满意的服务，因此站在客户的立场理解客户的'心情。
c让客户理解我们的想法和心情。
（）前台人员所必备的条件
a人文：表情明亮（微笑 开朗）、责任感、热情、小创意
b专业知识（汽车各种装置的构造、作用、检查维护方法等）
c公司整体的额展望
仅仅具备上述两点，还称不上一个对客户来讲“值得信赖的前台接待人员”。有时，前台接待人员还必须具备决断能力。要做出准确的决断就需要了解公司的经营方针、soc（将各种分散的信息 事件进行汇总、过滤、收集，得出一定的结论，并形成统一的决策。）
（）对话的基本
a掌握情况
询问客户的不满、希望；
让客户自由的叙述----您刚才提到引擎熄火了，是在什么情况下熄火的呢？请问您对我们的服务还有其他的要求吗？
限定范围（yes or no）---上高速时候会熄火吗？就算是直行也会有右偏的感觉是吗？
b接受 全盘接受客户提交的内容，告诉客户我们已经理解了您的意思，你这样说客户就会放心。
表示反应的话术---给您的旅行带来了不便，实在是非常抱歉。我们马上就给您的车做检查。
c信息传达
信息传达的目的，并不是一味的向客户传达我们的想法。而是通过信息的传达，让客户理解，认同我们的观点。
---交流时应使用客户能理解的词汇
---边向客户确认是否理解、接受，边进行交流
---必要时提供一些意见
---使用不同的方式去解释说明，直到客户认同为止
d对话的结束
结束时必须告诉客户下面项内容：
确认要求的事项、要求实现的内容；
无论何时都会为客户提供优质的服务，随时欢迎客户光临；
感谢客户的来店，希望客户下次再次光临。
，
1、在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;
2、接听、转接客户电话，记录来电客户信息，收集来访客户信息;
3、将来电、来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统，实现与云*台人脸识别系统对标管理;
4、其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;
5、配合客服部、销售部执行厂家流程检测;
1、建立与客户的良好沟通，按照厂家及工作流程要求，完成对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。
2、保证顾客满意度、积极开发维修资源，增加管理内用户，提高售后维修收入。职责范围：
1、接车问诊，详细了解维修客户的要求，对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。
2、安排修理，制作修理工单进厂维修。
3、缺货下定单，维修车辆缺货下定单给零部件定件。
4、修理结算，根据修理卡实际内容制作结算单。
5、接听救援电话，仔细记录客户资料车辆情况。
6、尽快安排救援车辆及人员、必要时报主管协调。
7、回收救援费用，保证救援单据齐全、费用回收要及时。
8、随时掌握各进店维修车辆的维修进度，及时向顾客提供最新维修情况。
9、妥善回答及解决顾客提出的'各种问题，建立与顾客良好关系。
l0、握及控制所接待维修车辆的结算工作。
1、对进店客户进行第一时间接待，记录进店客户的信息；
2、接听展厅来电，并进行电话转接；
3、掌握公司基本信息，第一时间为客户咨询提供解答；
4、将客户意见准确完整的.传达给相关部门人员；
5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作。
1、负责售后前台接待工作的管理，安排服务顾问日常工作;
2、按服务流程做好客户接待，派工单填写清晰准确;
3、负责服务流程的执行和检查;
4、完成养护品销售目标;
5、负责索赔业务和保险业务的`，不断促进业务的顺利展开;
6、负责本部与车间及备件等部门的工作协调。
1、将顾客咨询电话和网络营销电话，准确录入DS―CRM系统。并且保证录入的顾客信息与《电话集客表》中的顾客信息一致性。
2、及时与试驾专员沟通，将《试乘试驾协议书》中信息，及时录入DS―CRM系统。确保试驾顾客在CRM中信息与《试乘试驾协议书》完全一致。
3、顾客到店进行交车时，配合销售顾问做交车仪式，导出交车录音，按日期储存。
4、为到店顾客在离店之前做现场满意度调查。
5、每天四点半以后，再重新核对一下《经销商展厅客流量表》、D―cars、CRM、《电话集客表》所填写的信息的准确性。
一、 保证有良好的工作热情，负责热情、主动的为客户提供服务。
二、 负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。
三、 负责客户休息区用品的及时更换。
四、 负责客户休息区相关设备的维护，如有损坏及时上报。
五、 负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐。
六、 完成部门负责人交办的相关工作。
七、协助销售顾问办理有关的销售事宜。
八、负责客户的`招待和信息录入工作。
九、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。
十、负责管理前**公用品及办公设备的清洁保养。
十一、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。
十二、完成展厅主管交待的其他任务。
1、根据公司发展战略，组织制定月、年销售规划，制定个人的工作计划。
2、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，并转交销售顾问
3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；
4、负责进店客户的接待，进店、来电数据的统计和成交分析
5、协助销售顾问办理有关的销售事宜
6、负责客户的招待和信息录入工作
7、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
8、负责管理前**公用品及办公设备的清洁保养
9、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；
10、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督；
11、完成展厅主管交待的其他任务。
——经典的4s店前台接待岗位职责汇总五篇
1、配合接待主管完成部分来客接待工作；
2、负责员工出差预订机票、火车票等，差旅人员行程及联络登记；
3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；
4、在前台负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的`记录、整理、建档；
5、负责访客、来宾的登记、接待、引见。
1、热情接待来访客人，并通报、预约和引见相关人员；
2、接转电话，并做好简单的业务咨询回复工作；
3、安全及时地接收和传递邮件、包裹及文件，每月做好汇总，审核和结算工作。
4、负责会议室前场地布置和会后通知清洁工作；
5、协助其他业务部在紧急情况下需要帮助的.打印、复印等工作；
6、完成上级交办的其他工作。
1。购物中心礼宾服务台各项服务工作的实施；
2。负责在所指定区域的礼宾接待，向客户提供指引、协助、咨询等服务工作及处理客户投诉；
3。大型促销和推广活动期间，服从上级安排，协助有关部门进行现场管理；
4。做好线上客户维护，三馆商品及各类问题答疑并引导消费，做好各项活动线上宣传；
5。维护和管理礼宾台与服务区域里所有的客服用品、设施和电子工具等；
6。在当班期间保持良好的仪容仪表，标准的.发型，明亮的皮鞋和整洁的制服。
1、负责楼层来访人员的接待及引见；
2、处理日常与客户在行政方面的事务及业务对接；
3、负责楼层各类信息资料的分发、档案资料的收集、整理和保管；
4、会议室的管理：预约、安排、提醒及检查；
5、负责楼层办公区域的.5S环境维护及楼层巡检；
6、关客户动态，维系好所在楼层的客户关系，避免并减少客户投诉；
7、挖掘客户需求，有效推广并执行商务服务；
8、独立处理日常本楼层相关疑难问题并及时汇报上级；
9、处理内外部临时提出的要求并做好相应协调准备工作；
10、参与公司组织的各项培训、活动的积极配合；
1、在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;
2、接听、转接客户电话，记录来电客户信息，收集来访客户信息;
3、将来电、来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统，实现与云*台人脸识别系统对标管理;
4、其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;
5、配合客服部、销售部执行厂家流程检测;
——4s店车间主管岗位职责 (菁华3篇)
岗位职责
一、服务经理岗位职责
1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。
2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。
5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。
7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力。
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。
10、负责与长安铃木大区服务主管联系、落实好各项工作。
11、完成领导交办的其他任务。
二、技术总监岗位职责
1、协助服务经理在售后服务部开展技术管理工作。
2、负责维修车间维修质量工作，并形成质量分析月报。
3、负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。
4、负责车间人员的各种维修技能的培训。
5、负责规范使用专业工具。
6、负责售后服务部维修工具和设备的统一订购，对维修工具和设备进行管理。
7、对直接下属的日常工作进行监督考核。
8、负责制定维修质量、培训、工具、资料等管理制度。
9、完成领导交办的其他任务。
三、三包索赔员岗位职责
1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作
2、保存好每天的单据，每天整理好单据。
3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作
4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。
5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。
6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的时间。
7、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。
8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。
9、负责每月保修零配件申请表汇总存档。
10、完成领导交办的其他任务。
四、服务顾问岗位职责
1、引导、受理用户预约工作。
2、负责预约准备工作的落实。
3、负责维修车辆用户的登记、接待工作。
4、负责客户来店维修时的各部门协调。
5、负责用户车辆的故障诊断。
6、向车间主管下达维修派工单。
7、负责客户委托书的签订。
8、积极处理客户抱怨。
9、完成领导交办的其他任务。
五、备件主管岗位职责
1、负责配件订货计划和库位改善，建立合理的备件库存量。
2、负责制定配件的储备上下限定额。
3、负责到货配件的入库。
4、负责新车计划、配件知识的培训工作。
5、负责紧急件的订货管理。
5、负责对新老车型、库存限额制定合理的计划。
6、负责提升部门员工专业能力和现场管理能力。
7、配合财务部进行每月的盘点工作。
8、完成领导交办的其他任务。
六、仓库管理员岗位职责
1、负责验收材料及零配件的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作
2、负责保持仓库内部的货品和环境的整洁卫生工作
3、负责仓库日常物资的挑选、复核、及发货工作。
4、负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合。
5、完成领导交办的其他任务。
七、维修工岗位职责
1、根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。
2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。
3、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向维修主管汇报。
4、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。
5、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。
6、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。
7、负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展6s的具体实施。
8、完成领导交办的其他工作。
八、财务经理岗位职责
1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。
2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。
3、细化会计核算办法，使核算结果既能满足公司外部的需要，又能最大限度地满足公司内管理的要求。
4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、帐表、帐实的准确衔接。
5、监督并协助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。
6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作；
7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。
8、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。
9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工作关系。
10、负责税务检查和审计的接待工作。
11、编制公司年度决算报告和财务预算报告。
12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。
13、完成上级领导临时交办的其他工作。
九、主办会计岗位职责
1、配合财务经理管理公司的日常工作，直接对财务经理负责。
2、负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，编制月报、季报，年度报表；提供管理所需要的其他报表及资料。
3、负责财务软件凭证及个科目的审核。
4、负责资金的盘点工作。
5、负责进项税票的登记、认证；申报纳税工作。
6、负责固定资产，低值易耗品、配件的登记和盘底昂工作；负责整车的监盘工作。
7、负责折让的审核及采购与销售折让的统计和对接，负责厂商三包核对与经销商三包的统计对接。
8、负责往来账款的核对。
9、负责发票和财务印章的保管。
10、负责整理和保管会计档案。
11、负责出纳的培训工作。
12、完成领导交办的其他任务。
十、出纳岗位职责
1、负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单，出库单和维修单并与配件系统行进核对、及时反映价格的变动情况；审核维修收入日报表。
2、及时登记现金和银行存款日记账、日清月结、账实相符；按月编制银行存款余额调节表。
3、及时传递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单。
4、及时规范处理银行存兑汇票。
5、统计兵财融资额度，融资车辆，保管和登记融资车辆合格证，及时还款、及时反映融资车辆到期情况。
6、保管合格证，负责整车的盘点工作。
7、负责整车和维修发票的开票工作。
8、负责收银员的培训巩工作。
9、配合主办会计工作。
10、完成领导交办的其他工作
十一、收银员岗位职责
1、做好收费结算工作
2、领取、使用、管理和归还收银备用金。
3、制作、打印、核对收银相关凭证。
4、汇总收据、发票，编制相关报表。
5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计。
6、妥善保管收银备用金。
7、完成领导交办的其他任务。
一、负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间5s的具体实施，并保证本部人员有良好的工作状态。
二、负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护，并作记录。
三、负责车间安全生产环境卫生的管理、物品规范摆放，监督员工做到油、水、物件，“三不落地”。
四、负责协调与各部门的关系，控制维修质量及生产成本，确保车辆维修按时、按质完成。
五、负责车间管理过程中的事务处理，并及时向管理层反映。
六、负责定期召开会议，使车间工作流程不断优化与改进，以提高工作效率。
七、负责确定维修员工的培训需求及计划制定，*时对本部人员岗位考核并及时上报和存档。
八、负责质量管理体系中的相关工作。
九、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。
十、完成领导安排的其他工作，对售后总监负责。
1、车间现场作业管理工作，保证入厂车辆维修专业高效；
2、分解下达各班组工时、单项活动目标月、周、日目标，并过程辅导协助达成；
3、负责入厂车辆的维修各班组派工，利用维修进度看板保证每台车辆的顺利维修；
4、跟进、协调维修车辆的配件异常情况，保证配件质量和及时供应；
5、车间安全生产管理工作，保证人员、财产安全；
6、提出车间改善并实施，维护车间6S；
7、车间人员入职初试、培训、绩效管理等日常工作。
——4S店销售内勤岗位职责 (菁华3篇)
1、对日常材料的复印，盖章等工作。记录和传达重要电话内容，负责各类电话，信函的接收传达工作。
2、销售人员所需资料的整理，协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。
3、负责对销售订单的.审核工作，同时记录车辆进出库情况，填写各类单据及表格。
4、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。
5、负责与公司各部门之间的沟通，协调工作。
6、领导安排的其他工作。
1、负责客户档案的收集和整理。
2、负责销售部所有物品的申请和出入帐的记录工作。
3、负责车辆的采购作业，掌握汽车销售管理系统的使用。
4、负责新车到店的`接车和相关检验的工作。
5、负责信息的收集、上报和系统录入工作。
6、负责厂家邮件的接收和处理工作。
7、负责前台信息的定期收集，日常信息的收集和反馈工作。
8、负责车展物品的准备工作，并做好车展信息的收集工作。
9、负责每辆车的钥匙的管理工作。
10、负责新车物品的收藏工作。
11、负责协助销售顾问的交车工作。
1、负责经销店订单、交车、提车的数据汇总分析及汇报;
2、负责厂商、公司系统数据维护及操作;
3、负责意向客户、库存等销售信息的汇总分析;
4、负责各类看板数据的更新。
5、完成上级领导交办的其他任务。
6、统计到店客流量。
1.根据业务部“每日签单”录入公司*台系统;
2.收集客户资料、信息和充值数据名单交付外勤人员办理加油卡和批量充值业务;
3.依据每日划拨数据安排对公款项(中石化、中石油);
4.每日签单业绩必须统计汇报财务部和总经办领导、销售部统计重要数据;
5.协助销售人员处理客户信息的查询、更改、挂失补办等事宜;
6.每月1号下午准确统计并核对上个月总业绩并递交人事部;
7.领导交代的其他工作。
——汽车4S店前台接待岗位职责实用20篇
1、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料；
2、宣传软文等撰写以及网站内容的及时更新与维护；
3、汇总提交相应报表，部门文件的整理及归档；
4、负责做好前台客流登记表的登记，并在厂家和集**统中及时、完整、准确录入；
5、负责做好潜客数据的'整理，提供潜客数据分析报表；
6、完成领导安排的其他任务。
1、以专业的态度接待客户，亲自主动与潜在客户联系并记录联系情况；
2、培养潜在客户的兴趣和需求；
3、激励客户对FORX品牌车辆的兴趣；
4、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问；
5、展厅客流量的记录；
6、其他展厅经理布置的工作。
1、将顾客咨询电话和网络营销电话，准确录入DS―CRM系统。并且保证录入的顾客信息与《电话集客表》中的顾客信息一致性。
2、及时与试驾专员沟通，将《试乘试驾协议书》中信息，及时录入DS―CRM系统。确保试驾顾客在CRM中信息与《试乘试驾协议书》完全一致。
3、顾客到店进行交车时，配合销售顾问做交车仪式，导出交车录音，按日期储存。
4、为到店顾客在离店之前做现场满意度调查。
5、每天四点半以后，再重新核对一下《经销商展厅客流量表》、D―cars、CRM、《电话集客表》所填写的'信息的准确性。
1、负责公司来电的电话答复和转接工作；
2、负责公司访客的前台接待工作；
3、负责展厅客流量的'登记和电话咨询量的登记记录；
4、按客户的需求向销售部或售后服务部引导接待；
5、每日检查展厅的营业设施和环境状况。
一、 保证有良好的工作热情，负责热情、主动的为客户提供服务。
二、 负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。
三、 负责客户休息区用品的及时更换。
四、 负责客户休息区相关设备的维护，如有损坏及时上报。
五、 负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐。
六、 完成部门负责人交办的相关工作。
七、协助销售顾问办理有关的销售事宜。
八、负责客户的招待和信息录入工作。
九、前台区域内的.整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。
十、负责管理前**公用品及办公设备的清洁保养。
十一、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。
十二、完成展厅主管交待的其他任务。
1、负责销售前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;
2、负责来访客户的`首问接待、基本咨询和引荐销售顾问;
3、负责准确统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并及时上传客流、电话数据至管理系统;
4、负责监督销售顾问准确填写客流资料;
5、协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的值班秩序;
6、及时完成上司交由的各项任务。
1、来电、来客的前台接待；
2、展厅流量登记；
3、引导来访用户给销售顾问接待；
4、日检查展厅额的营业设施和环境状况；
5、交车用户的.交车字幕及恭贺播报工作；
6、完成客户总监、展厅经理交待的其它工作。
1.负责客户购车后的跟踪维系；
2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配；
3.及时热忱的接待来店顾客，并实行“一对一”的'服务；
4.关注客户需求，并向上级主管提出合理化建议；
5.上级领导安排的其它事宜。
1、负责销售前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;
2、负责来访客户的首问接待、基本咨询和引荐销售顾问;
3、负责准确统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并及时上传客流、电话数据至管理系统;
4、负责监督销售顾问准确填写客流资料;
5、协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的`值班秩序;
6、及时完成上司交由的各项任务。
1、负责销售前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达；
2、负责来访客户的`首问接待、基本咨询和引荐销售顾问；
3、负责准确统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并及时上传客流、电话数据至管理系统；
4、负责监督销售顾问准确填写客流资料；
5、协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的值班秩序；
6、及时完成上司交由的各项任务。
1、负责公司来电的电话答复和转接工作；
2、负责公司访客的前台接待工作；
3、负责展厅客流量的登记和电话咨询量的登记记录；
4、按客户的'需求向销售部或售后服务部引导接待；
5、每日检查展厅的营业设施和环境状况。
1、将顾客咨询电话和网络营销电话，准确录入DS―CRM系统。并且保证录入的顾客信息与《电话集客表》中的`顾客信息一致性。
2、及时与试驾专员沟通，将《试乘试驾协议书》中信息，及时录入DS―CRM系统。确保试驾顾客在CRM中信息与《试乘试驾协议书》完全一致。
3、顾客到店进行交车时，配合销售顾问做交车仪式，导出交车录音，按日期储存。
4、为到店顾客在离店之前做现场满意度调查。
5、每天四点半以后，再重新核对一下《经销商展厅客流量表》、D―cars、CRM、《电话集客表》所填写的信息的准确性。
1.在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾
2.和业务合作伙伴取得联系的.第一步。
3.迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。
4.友好、大方地走*来宾，处处体现出北京现代的企业形象。
5.照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。
6.接听并处理电话，并在必要时为来电人转接电话(通过电话总机)。
7.对暂时不能回话的职员作好安排。
8.确保对有问题或投诉的客户给予迅速、优先关注。
9.借助列表或数据库，记录好客户数据并编制成文。
10.安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。
11.必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。
12.确保展示厅整洁、干净。
13.确保接待区干净、整洁，包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。
1、根据公司发展战略，组织制定月、年销售规划，制定个人的工作计划。
2、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，并转交销售顾问
3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；
4、负责进店客户的接待，进店、来电数据的统计和成交分析
5、协助销售顾问办理有关的销售事宜
6、负责客户的招待和信息录入工作
7、前台区域内的整洁，进行该区域内的`报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
8、负责管理前**公用品及办公设备的清洁保养
9、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；
10、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督；
11、完成展厅主管交待的其他任务。
1.负责销售前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;
2.负责来访客户的首问接待、基本咨询和引荐销售顾问;
3.负责准确统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并及时上传客流、电话数据至管理系统;
4.负责监督销售顾问准确填写客流资料;
5.协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的值班秩序;
6.及时完成上司交由的.各项任务。
一、 保证有良好的工作热情，负责热情、主动的为客户提供服务。
二、 负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。
三、 负责客户休息区用品的及时更换。
四、 负责客户休息区相关设备的维护，如有损坏及时上报。
五、 负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐。
六、 完成部门负责人交办的相关工作。
七、协助销售顾问办理有关的销售事宜。
八、负责客户的招待和信息录入工作。
九、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的`日常维护和保养。
十、负责管理前**公用品及办公设备的清洁保养。
十一、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。
十二、完成展厅主管交待的其他任务。
1、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料;
2、宣传软文等撰写以及网站内容的'及时更新与维护;
3、汇总提交相应报表，部门文件的整理及归档;
4、负责做好前台客流登记表的登记，并在厂家和集**统中及时、完整、准确录入;
5、负责做好潜客数据的整理，提供潜客数据分析报表;
6、完成领导安排的其他任务。
1、以专业的态度接待客户，亲自主动与潜在客户联系并记录联系情况；
2、培养潜在客户的'兴趣和需求；
3、激励客户对FORX品牌车辆的兴趣；
4、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问；
5、展厅客流量的记录；
6、其他展厅经理布置的工作。
1、负责电话接待工作：接听售后客户电话咨询，简要回答客户提问;将客户电话转接给适当人员;
2、客户接待与分流引导：接待来访客户，初步了解客户需求;根据客户需求，将客户引导至相应个人;对没有指定服务顾问的客户进行分流;
3、信息统计：记录客户电话访问及来访信息;
4、完成上级委派的其他临时性工作：提供文件录入、打印、复印等行政服务;完成上级委派的`其他临时性工作。
1、以专业的态度接待客户，亲自主动与潜在客户联系并记录联系情况；
2、培养潜在客户的兴趣和需求；
3、激励客户对FORX品牌车辆的兴趣；
4、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问；
5、展厅客流量的`记录；
6、其他展厅经理布置的工作。
——4S店岗位职责(精选5篇)
1.负责上海办公室日常行政工作;
2.负责上海大区人员考勤报表制作;
3.负责基础人事工作;
4.负责大区人员的行政类费用报销，与总部营销中心财务对接;
5.负责总部文件在大区的下发，大区文件的起草和下发
6.领导交待的其他工作。
1、负责制定和实施维修质量、培训、工具/资料等相关技术管理制度和工作流程;
2、负责控制维修质量，要求形成质量分析月报表，提出改进建议;
3、负责维修工具、设备及售后服务资料、工具/资料库房的日常监控;
4、负责车间管理;
5、负责收集并反馈重大、安全、批量质量相关信息，配合上汽开展技术管理工作。
一、在总经理的领导下，参与拟定年度预算大纲，并提交董事长审批。
二、根据年度预算大纲，在总经理的领导下拟定年度财务预算，并提交董事长审议。
三、根据董事长审定的年度经营目标，开展财务工作，并对集团财务目标负责。
四、主持制定集团月度、季度的资金计划，并负责督导调整，实施工作。
五、负责公司融资管理工作。
六、负责管理整体的财务成本，并对最终结果负责。
七、主持公司财务管理体系的建设，拟订制度，并监督实施。
八、主持公司的会计核算与财务分析工作。
九、参与审定市场计划/预算文件。
1.根据年度预算指标，制订销售部门目标，并负责组织完成部门目标;
2. 监督 检查 指导销售部对于厂家及集团各项规章制度 业务流程 经销商标准的执行，并确保执行到位;执行销售业务合规自查;
3.监控销售客户满意度，并不断整改和提升;
4.制定合理激励方案 培训计划等，提升销售团队整体工作能力;
5. 对销售部的日常管理和5S检查;
6. 完成本部门其他经营管理及上级交办的其他工作。
岗位职责：
1、严格执行国家及公司制定的各项制度、标准和工作流程。
2、负责公司各类会计凭证登录，会计帐本记录，编制各类会计报表。
3、及时、准确地办理报税及缴纳税款工作，坚持合法纳税。
4、负责会计档案的保管。
5、审核公司各类资金支出，协助财务经理对公司所有收支情况进行管理和监督。
6、做好各项会计数据的统计和分析工作，及时向财务经理或总经理汇报。
7、领取和保管各类发票。
任职要求：
熟悉会计操作、会计核算流程与管理。
有汽车行业工作经验者优先。
——4s店销售前台岗位职责范本5份
1、在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;
2、接听、转接客户电话，记录来电客户信息，收集来访客户信息;
3、将来电、来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统，实现与云*台人脸识别系统对标管理;
4、其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;
5、配合客服部、销售部执行厂家流程检测;
l开发潜在客户并获取新的潜在客户地址
l使客户会谈成为信息交换活动，不附加销售压力
l培养潜在客户的兴趣和需求
l激励客户对Porsche集团品牌车辆的兴趣
l在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问
1、负责展厅接待与分流引导
（1）接待展厅来访客户，初步了解客户需要；
（2）根据客户需求，将客户引导到相应的部门或个人；
2、负责统计信息
（1）记录销售顾问组织客户进行试乘试驾等业务信息；
3、负责客户茶水的需求及确保客户及时受到销售顾问的接待；
4、负责监督展厅5S管理，做好展厅环境维护工作；
5、负责完成上级领导安排的其他工作
1开发潜在客户并获取新的潜在客户地址
2使客户会谈成为信息交换活动，不附加销售压力
3培养潜在客户的兴趣和需求
4激励客户对Porsche集团品牌车辆的兴趣
5在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问
1对进店客户进行第一时间接待，记录进店客户的信息；
2接听展厅来电，并进行电话转接；
3掌握公司基本信息，第一时间为客户咨询提供解答；
4将客户意见准确完整的传达给相关部门人员；
5协助销售顾问做好展厅环境维护工作。
——4s店售后前台岗位职责合集五篇
1、负责接待到店客户车辆，电脑资料录入，系统操作。
2、跟踪到店车辆的后养护情况、并通知拿车。
3、具有汽车方面前台服务经验。
4、良好的沟通能力、理解说明资料和信息的能力。
5、适应工作环境及工作压力。
6、负责处理与跟踪客户的满意度评分。
7、负责店长以外的接待工作。
1、给客户提供预约、保养、维修及其他各方面的信息;
2、提供咨询服务，及时为客户提供维修引导;
3、跟进车辆维修进度，与车间技师沟通，确认车辆维修进度以及完工时间;
4、跟进回访，提醒保养维修关怀;
5、与配件部沟通，跟进配件供应情况;
6、按照标准话术进行车辆招揽的电话邀约;
7、按厂家标准流程以及公司要求接待服务客户，并完成相应的KPI指标;
8、负责售后办公区域的6S;
9、处理简单的客户投诉;
10、完成上级领导交代的其他工作。
1、业务管理支持
-协助售后服务经理进行年度预算的预测并实施
2.服务接待
-监督日常服务接待运营，确保能够在高峰时间利用有效的资源满足客户的需求
-确保服务接待区域及广告的清洁，确保其外观良好，且符合厂方标准及政策
-为车辆动向及客户的引导提供帮助，并确保贯穿流程始终
3.客户满意度管理
-定期根据经销商政策及品牌形象对客户服务标准进行监督、指导、管理
-确保流程及方针按照经销商管理标准执行
-及时、得体地处理特殊客户投诉
-亲自管理关键客户
4、客户车辆交接
-日常监督，确保服务顾问能够按照厂方售后服务标准进行交车
-确保客户到达前，车辆的整洁及良好外观
-确保发票的透明度及准确性，并将其清晰地解释给客户
5.服务顾问管理
-管理、激励、指导服务顾问，以提升客户满意度，最大化商业机会
-根据月度个人客户服务和业绩目标评估服务顾问完成情况
-向售后服务经理确认特殊折扣申请
-依据经销商政策签署服务报价
-确认促销服务相关产品，例如保险及/或服务合同
6.服务活动
-与零件经理，车间经理协调，确保经销商及厂方服务措施及/或车辆召回的执行情况
-与车间，零件部，市场及客户关系管理部协调，推进经销商售后市场活动的实施
7.服务顾问培训及发展
-为服务顾问提供支持，以持续提升客户关系，技术及服务营销能力
-分析培训需求，向售后服务经理提供个体发展计划建议
-制定并组织日常培训，提高服务顾问业务水*
8.客户关系管理
-执行、监督客户生命周期后续措施，例如提升客户忠诚度的定期关系维持提醒
-与市场及客户关系管理部协调，根据相关售后信息，安排客户数据库及记录更新
-向售后服务经理申请预算，在经销商政策框架下，推进客户满意度及保留计划
9.报表汇编
-根据公司管理层要求，汇报服务接待工作相关的关键绩效指标
-搜集、分析客户反馈，当地售后发展趋势及竞争对手活动
-根据要求提供所有部门的具体客户信息，确保信息安全
1、负责按期完成所辖服务人员管理的各项指标;
2、制定每天的作业计划
3、按时提交各类服务报告(含交付定检、维修服务记录单等)，和索赔成本
4、负责所属服务人员的信息管理
5、完成服务人员的奖金统计
6、完成上级交办的其他工作。
1.每天早晨清扫前台卫生，准备，整理，摆放好销售顾问接待客户所需的报价单价单，车辆订购单，试乘试驾单等资料。
2.有客户进店时，礼貌接待客户。
3.做好客户出入的登记、
4.试乘试驾车辆钥匙的保管，与登记工作。
5.协助好部门主管和经理安排的工作。
——4s店行政助理岗位职责实用五份
1、负责公司招聘信息发布、邀约及面试。
2、负责员工入职、离职手续以及劳动合同和人事档案的归档和整理;
3、负责每月新员工培训工作。
4、负责公司行政类事务跟进处理。
5、负责完成领导交待的其他工作。
1、电话接听，快递收发、日常办公用品的购买发放;
2、办公环境的维护、报修等;
3、公司证照的年审，更换等;
4、配合财务部进行固定资产盘点;
5、配合合规部门完成公司硬件合规要求;
6、协助完成员工活动的组织等;
7、协助完成公司行政制度的`拟定、执行日常行政及合规监督工作。
1.利用各种招聘渠道发布招聘广告，发布岗位信息，维护招聘网站;
2.负责每日会让每月考勤;
3.负责简历的筛选及面试的邀约工作;
4.办公用品采购及发放;
5.每月话费及行政管理;
6.每月社保办理;
7.公司的食堂宿舍管理;
8.其他主管交接的事项。
1、每天九点十分左右给总公司前台上报考勤。上报前如果有员工不明缘由未到，应打电话询问原因，并确定你何时到公司。
2、接听电话、接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台;对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。
3、新入职员工，第一天需带学历证书、身份证复印件、两张一寸照片。一个星期内，收集好新入职员工的承诺函、担保书(或无犯罪记录证明)，提供担保书的需提供担保人的身份证复印件、户口本复印件及户主那页的复印件。
4、公司员工的档案、资料的整理、分类、记录;原件
5、日常工作中，配合业务人员打印文件、复印资料
6、收发快递等，及时转交相关人员;发快递时，快递单据上各项内容均需填写完整，比如日期等，并记下快递单号，以便日后追踪物流。
7、处理销售人员的报销事宜，审核、汇总并记录后，快递给总公司;
8、保密工作(包括：公司内部信息、资料、文件、人事、档案、会议内容等)
9、协调做好招聘工作。每日登陆公司智联招聘、58同城和赶集网等网站，审查简历并邀约面试，保证公司人力需求;
10、保持工作环境整洁、干净等。及时对办公室内的花草浇水养护、定期检查整个办公室零乱的地方，并给予整理。
11、协助业务员或业务经理处理一些日常事务，并配合一些业务需要，比如巡展、送货等。
12、了解*期的工作重点、业务要点。比如公司最*的政策、业绩等。
13、行政人员就是为公司所有的人服务的，所以，在日常的工作中，建立服务意识。以主动、谦虚的服务态度与其他业务人员充分沟通，尽可能及时了解公司业务的进展情况，
14、有人来面试，先填公司的应聘表格，注意告知求职者，每一项都要填上，比如期望月薪、何时入职等重要信息。
15、每月底给总公司发考勤表、出差登记表。
1、合同管理：监督商品房合同的签订过程并确保合同资料准确，与相关部门对接办理合同销售备案，管理合同库、图纸及宣传资料;收楼时对相关收楼资料审核无误后盖章。
2、开票管理：收取销售过程中涉及的楼款、代收费用并向客户开具、派发收楼票据，系统登记收款、开票进程，定期编制票据使用报表及与财务部对接、核对票据使用情况;监控单位按批示的价格销售，保证对客价单准确输出，管理价格文件;收楼前审核收楼单位楼款及相关费用的缴交情况。
3、客户管理：通过客户管理系统监控意向客户信息的登记及跟进情况，管理成交客户资料及维系客户关系，进行有效数据分析;协助区域回款版块在项目现场跟进欠款追收。
