1、协助总经理处理日常事务，配合总经理抓好公司的经营、管理、全力做好分管工作。
2、按照总经理所确定的工作目标和要求，协调各部门之间的关系，检查督促各部门贯彻执行。
3、负责南京地区项目管理，并指导监督分公司工作。
4、定期组织、收集、分析综合各项业务工作，制定公司全年发展计划。
5、建立各项目健全的各项规章制度并监督执行。
6、负责公司外界业务往来同时做好上级主管部门的`协调工作。
7、完成总经理交办的各项工作。
1、协助总经理处理日常事务，配合总经理抓好公司的经营、管理、全力做好分管工作。
2、按照总经理所确定的工作目标和要求，协调各部门之间的关系，检查督促各部门贯彻执行。
3、负责南京地区项目管理，并指导监督分公司工作。
4、定期组织、收集、分析综合各项业务工作，制定公司全年发展计划。
5、建立各项目健全的`各项规章制度并监督执行。
6、负责公司外界业务往来同时做好上级主管部门的协调工作。
7、完成总经理交办的各项工作。
1、对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》，提醒和指挥司机按路线行驶，按规定泊车，保障道路、车场畅通无阻；大型客车及载有易燃易爆、剧毒、放射性等危险品车辆禁止放行；
2、负责对车场停放的车辆进行巡视查看，发现进场车辆有损坏时应向车主（司机）指出，并做好记录，使责任分明；检查停放车辆的状况，发现漏油、漏水，未关车门、车窗、车灯，应及时通知车主（司机），并报告值班领导；
3、对进入车场车辆进行登记及车况检查，并实行24小时值班和定时巡查制度；提醒车主在离开时锁好车门，将防盗系统调至警备状态；
4、接到车辆事故报告后，应立即组织人员记录事故双方的详细资料、登记车牌号码及驾驶执照号码等；检查事故双方的详细资料、登记车牌号码及驾驶执照等；检查现场事故现场被撞事件，并做详细记录，如需紧急处理或修理，应尽快通知当班负责人；
5、接到车辆失盗通知后，立即通知当班领导及**；检查相关人员记录的被偷车牌照、车的`颜色及品牌等；调出监控录像，协助**侦查破案工作；
6、做好停车场内车位划分、出入口标识及停车标识牌的设立、防盗、防损坏设备配备、车场照明设备、消防器械及设施的配备等工作；
7、定期检查车场消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时要报告值班负责人；
8、认真填写所有记录表格，保持记录完整、整洁、无污绩；
9、如遇到任何突发事件,应以确保车道顺畅为前提,按照有关规定处理；
10、按公司规定向客人收取停放车辆的费用；
11、力所能及地处理违反泊车规则的事情(如交费后超时离场等)；
12、在遇到其它突发事件时,应以自身安全为前提,灵活掌握处理方式,如不能解决可通知值班领导或上级到场处理；
13、夜班值勤时要加强警戒，特别是23：00以后开出的车辆，认真把好验证关，做到“三对照”：对照驾驶证、行车证和身份证，发现异常情况，应及时进行阻拦并汇报值班领导。
一、确保本部门的正常运作，对本部门员工定期做出监控、考核。做到公正、透明、公开。奖勤罚懒。
二、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序。并严格执行、监控。在执行过程中不断做出检查、修改及完善，并提交经理审批。
三、对所属部门资产、财务进行严格的监管、审核，避免浪费及财产流失。
四、建立资料系统，透过资料分析发现问题后，对有关程序做出相应的修改使其更加完善。从而提高对突发事件的应变能力。
五、负责现场对业主（住户）有关安防问题的解答并提供相关的规范性咨询服务。
六、熟记紧急联络信号，电话号码，对讲机号码。
七、对大厦的安保人员进行督导，并定期召开工作协调会，以便及时沟通，加强物业的安防管理。
八、定期向公司经理提交物业管理报告，提出合理化建议。
九、定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作安排，做到清晰、准确，列明各项工作的负责人，完成时间等，并督导其各项决议的'执行情况。
十、每日全面巡视大厦，熟悉大厦公共设备的位置和保安监控的重点，发现问题及时做出反应。
十一、每月初提交上月详细的工作总结，每月底提交下月的工作计划。做到详细清楚，责任到人。
十二、编制本部门排班表，并于每月末向公司经理提交下月排班表。
十三、每年年末提交下一年度预算，待经理审批后，严格按照审批后的预算执行。
十四、对本部门新入职员工于试用期前一周做出考核。为公司挑选合格专业的人材。从而优化公司的员工队伍。
十五、制订可行性年度培训大纲及培训教材。定期对本部门人员进行培训。不定期的进行岗位技能的抽查考核工作。
十六、有责任和义务督导本部门人员严格遵守公司的各项规章制度，加强专业技能学*，提高工作效率，不断完善自我。使其成为一名爱岗敬业的优秀员工。
十七、定期安排保安员的体能训练，保证员工随时处在最佳工作状态。
十八、定期安排各部门员工对防盗、防火等方面的教育。每年11月19日举办防火演练。
十九、降低投诉率，就业主（住户）投拆热点进行分析，找出症结所在，与相关部门进行整改。二
十、遇有水浸、火警等突发事件，要及时与相关部门做好善后工作。
二十一、按时参加与发展商、公用事业机构、**部门及有关大厦管理消防安全等方面的会议。并及时向下属及相关部门传达会议精神。
二十二、加强与所属管辖警区的警民关系，定期与区、市消防局联系，以便日后执行工作。
二十三、严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。
二十四、无条件遵从公司一切合理的工作安排。
保安主管岗位职责：
1、向物业服务中心总经理定期汇报各项目保安工作进程，特别是保安员工的思想动态；
2、负责对各管理项目的消防、治安、车辆安全管理工作的检查与督导；
3、负责对各管理项目的保安队员工的培训工作，参与下属员工的绩效考核及聘用、辞退工作,并把相关结果及时汇报给服务中心领导；
4、协助各项目部经理工作，贯彻实施保安队岗位规范，确保管理处的治安、消防、车辆等安全工作正常运行。
5、负责组织对各项目保安队的军事培训和理论指导,对领班及保安员的绩效进行测量及考评；
6、负责指导对各新接项目的岗位设置及人员配置，并负责对配置人员工资和福利的核算工作；
7、负责调解保安员工纠纷，处理员工和客户投诉，安排员工业余文化生活；
8、负责收集相关社情治安信息，并根据实际情况做出应对预案;
9、负责制定各管理项目的日常管理规定,并监督各项目对公司制度的执行和落实情况；
10、定期主持召开部门办公例会，传达公司管理意见；
11、主动配合**机关的各项工作，定期进行各项保安管理的应急演练；
12、完成物业经理交付的其它任务。
保安队长职责：
1、主持全队工作，坚决执行管理处主管指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。
2、熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。
3、及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。
4、做好保安队的月工作安排(包括训练、学*安排)，每周召开班务会一次，每半月召开队务会一次。
5、经常检查各岗位工作情况，零点之后的夜间查岗每周不少于两次。
6、带领保安队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。
7、负责全队队员的内务管理和考勤工作。
8、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。
保安班长职责：
1、主持本班工作，坚决执行管理处的工作指令，以身作则，带领和督导全组人员履行岗位职责，认真做好安全管理工作。
2上岗前集合好本组安全管理员，检查着装、仪容后按要求进行交接班。
3、如实记载本组执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向班长和主管领导请示报告。
4、爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。
5、熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握管理区域内安全管理工作的规律及特点。
6、了解掌握队员的思想状况，有问题及时向队长报告。
7、及时巡查各岗位值勤情况，如有违章及时纠正。对因管理不力而造成本组在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。
保安职责职责：
1、坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的.人、事、物、预防治安案件的发生；
2、在值勤任务时，对**、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪份子有权抓获并扭送**机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力；
3、对发生在护卫区的刑事案件或治安案件有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力；
4、按照规定制止未经允许的人员、车辆进入管辖区域；
5、对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证、检查；
6、在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫；
7、宣传法制，做好“三防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素应及时的向服务处领导和班长汇报，共同协助整改；
8、对有违法犯罪行为的嫌疑份子，可以进行监视、检举、报告，但无权侦察、扣押、搜查；
9、积极配合保洁、绿化、工程维修等其它服务，制止违章行为，防止损坏，不能制止解决的向班长汇报（制止违章行为要先敬礼）；
10、熟悉和爱护所管辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并能熟练掌握各种消防器材的使用方法；
11、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪份子作斗争；
12、积极协助**机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项服务工作；13、认真完成领导交办的其它任务。
园区门岗工作标准：
1、着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物*整，目测衣物无污、无油、无破损；
2、仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；
3、每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；
4、站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；
5、对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心；
6、器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；
7、短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）；
8、对住户要用规范用语问好；
9、认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络；
10、遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；
11、指挥车辆进出时，动作统一、规范、不僵硬，目视无不舒适感；
12、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；
13、不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；
14、下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；
15、按规定责任路线巡视检查，呈S型巡视。
车辆管理工作标准：
1、道路线型、断面与整个住宅区建筑群体布置相协调；
2、车行道畅通通至每幢住宅楼入口处；
3、外来车辆未经许可，不可进入辖区；
4、进入物业辖区内车辆，均服从物业公司管理；
5、凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2、5吨以上货车，一律不准驶入辖区；
6、驶入辖区内车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生；（救护车、警车、救火车除外）
7、辖区内所有车辆均纳入物业公司管理范围，作到一车一证、一证一位、车证齐全，见证放车；
8、车辆管理员礼貌待人、热情周到；
9、车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位；
10、车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，10分钟内通知车主；
11、停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；
12、停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物；
13、停车场道路*整无坑、无尖锐物、无金属钉状物；
14、停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%；
15、辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%；
16、业主每辆车文字档案齐全、资料准确率100%；
17、外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。
保安服务：
1、维持园区公共秩序及住户安全，园区实行封闭管理，24小时巡逻值班制度，与派出所配合，维护园区治安有权对园区内可疑人员进行查问；
2、巡视时发生火警事故或隐患及治安、交通等事故，及时处理并上报相关部门；
3、被盗、刑事、火灾、治安案件年发生率1‰以下，年度无重大刑事案件、重大火灾和交通事故发生；
4、遇突发案件，保安人员2分钟内赶到现场，第一时间采取防范措施；危险处设有明显标记和防范措施；
5、保安人员着装有明显标志和工作规范，按巡检路线认真巡检；
6、违章发生率1‰以下，处理及回访率100%。
消防管理：
1、园区的日常消防管理园区消防设施完好率100%，消防供水率100%；系统设施完好，定期定人检查维护，对消防供水系统定期试水试压；
2、火灾发生率1‰以下，有防范措施，定期进行安全教育、培训，保证工作人员掌握基本消防技能，合格率达到100%；
3、制定防火责任制并严格执行，消防设施有明显标记，不得挪做它用，放置合理，定期巡视检查，使之合格有效。
装修期间治安的管理:
1、施工人员进入园区，都应办理出入证。出入园区时，保安负责查验，无证者不准进入园区。出入证仅供本人使用不得转借；持证人要自觉接受和配合保安查验；出入证到期或有遗失，须及时到发证部门办理延期或补办手续。
2、装修期间为加强对施工人员的管理，进行以下主要工作：
保持各施工别墅公共区域的公共卫生及公共秩序。监督施工人员在运进、运出装修材料等物品时，是否有遗洒等情况出现，如发现，要及时制止。防止施工人员破坏公共区域的设备及设施。不准施工人员将施工材料堆放在公共区域内。检查消防设备的完好，发现违反消防规定的人或行为立即制止并上报。防止施工人员在施工区域内打架斗殴。
3、装修公司在进入施工现场装修前，应与物管处签订《施工防火安全协议书》，如需动用明火应先到工程部办理《动火证》，特种作业人员需持证上岗作业。
4、所有装修人员在施工期间必须遵守《装修手册》及保安保洁部制定的《特别通告》，保安员在日常巡视当中，将对施工人员进行管理，并有权对违反《装修手册》及《特别通告》行为的人员进行制止，情节严重者将通知物业部对其进行处罚，直至停止施工。
——物业管理公司保安岗位职责合集五篇
1、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理，维持车场秩序，保持车道畅通无阻
2、进入住宅区停放的车辆，必须停放在划定的.车位（或指定区域，如地面）内。
3、巡逻岗秩序维护员应按秩序维护部门的规定，检查应上锁的门，对未上锁的门窗采取安全措施。
4、巡逻岗秩序维护员应检查改造工程、装修工程及新施工现场，以确保其按规范安全施工，即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。
5、巡逻岗秩序维护员在遇到可疑人物时应高度警惕，并通知录像监控室进行监视。
物业管理公司保安部主管岗位职责
遵照**部门及上级的规定,确保公司安全工作的布署、要求,组织本部门干部、员工有计划实施,熟悉公司安全、保卫、保密、侦破等有关知识;懂得消防业务,有一定的组织能力、判断力及语言表达能力。
岗位职责:
1、负责制定公司的治安、消防年度、季度工作计划,做好保安部年度预算报告。
2、负责维持公司内部秩序,预防和查处治安事故,协助、配合国家**部门侦破有关治安和违法犯罪案件。
3、妥善处理宾客有关安全方面的各种投诉。帮助客人寻找在公司丢失的物品,努力改造良好的治安环境,让宾客具有安全感。
4、'四防'(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全教育和法制教育,定期检查'四防'设施,增强全员的安全意识和法制观念。
5、主动督促检查公司各重点部位的七合格'工作;协调各有关部门严格落实'七合格'要求,确保重点部位的安全。
6、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求,组织夜勤干部、员工逐项落实。确保公司夜间财产、人身安全。
7、负责完善、制定公司昼间、夜间各类钥匙的管理规定,定期检查执行情况,发现问题,及时纠正和报告。
8、负责制定保安监控的管理规定和操作程序,确保公司监控范围内的防火、防盗安全。
9、适时完善、健全公司的安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。
10、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。
11、及时督促检查各部门对'谁主管,谁负责'责任制的`执行情况,并协助各级责任人做到管好自己的人,看好自己的门,办好自己的事,确保安全工作落实。
12、组织好本部门的分工协作,每日召开部门当值保安干部、领班例会。
13、负责对保安部干部、员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐。
14、做好本部门员工的思想工作,关心员工生活,提高业务水*。
15、参加行政部召开的部门经理会议,定期向总经理和领导汇报工作。
16、完成上级交办的其他任务。
岗位职责：
一、全面负责物业项目治安、消防等安全管理服务方面的工作，带领和督导下属做好安全保卫工作，确保物业项目人、财、物的绝对安全。
二、负责组织制定安全保卫工作计划，撰写工作总结，传达贯彻上级安全工作会议精神。
三、负责制定、健全物业项目的'安全保卫制度的实施，部署保安部的工作计划安排和检查落实情况。
四、协助培训部门组织开展以"防火、防盗、防破坏、防自然灾害"为中心的四防安全教育和法制教育。组织防火安全检查，对发现的火险隐患要及时与相关部门协调解决。
五、负责组织调查内外发生的重大案件、事故，并向总经理提出处理意见，汇报查处结果。
六、负责组织员工进行防火安全教育和上岗前的消防知识培训。维护物业项目内部治安秩序，经常巡视物业项目的重要"四防"器材设备，以确保保安人员处于良好状态。
七、受理物业项目的业主对有关本部门的投诉，负责解决处理。
八、与当地**机关、消防部门定期联络，保持蜜切的合作关系，协调有关保安、消防问题。
九、督导并协助总经理组建物业项目安全委员会、消防委员会等组织，协助其日常工作的开展。
十、负责防火、防风、防雨工作，保证物业项目的安全及正常运作。
现根据新建项目的特点目前保安人员必须遵守以下规章制度：
1、保安人员每天必须有一人在门卫检查人员进出情况和货车进出情况，认真做好登记记录：
A：施工单位人员进出必须要有施工临时出入证，无有效证件严禁进入。
B：货车进入必须要有人员带，严禁货车堵路，时刻保持道路的畅通，货车出门必须进行检查，货物出门必须要有出门证；出门证必须要盖有各个单位的.印章和相关负责人签字，轿车进出必须凭公司的有关证件才能放行。
2、其他保安人员必须时刻在施工现场巡查，保持施工现场没有拾荒的和偷盗的，并必须要保护好公司的财产不被盗，并经常巡查码头保持没有外来船只（和公司没有义务关系的船只）停靠码头，严禁外来人员进出码头，还要经常检查临时围墙是否破损。
3、保安在吃饭期间必须轮流吃饭，保持大门口时刻有人，严禁一起吃饭，上班人员严禁喝酒和睡岗，在大门口值班人员必须拉好警戒线，来人来车才能放行并保证大门口的清洁卫生。
4、每一个班都必须认真做好交接班记录。
5、保安人员都必须注意自身的形象，正确穿戴好个人劳动防护用品，带好袖章，巡查人员必须戴好安全帽、穿好工作鞋。
6、即日起开始执行。
（1）全面负责安排公司范围的保安工作。
（2）负责检查队员的仪容仪表、考勤安排班次和休假。
（3）负责检查和保管所配备的`通讯器材、自卫武器及共用物品。
（4）不定时地巡逻公司的值勤岗位，预防安全隐患，防止安全事故的出现。
（5）协助保安部经理及时了解队员动态，做好队员的思想工作。
（6）经理不在公司时，代理经理一职，尽职尽责。
（7）各部门，收集各部门对保安工作的意见及建议，向上级汇报。
——物业小区保安岗位职责优选【五】篇
1、负责管辖区内的.安全巡检，主动发现及处理安全隐患；
2、负责及时处理突发事件，做好现场的安全消防工作；
3、负责做好工作记录和备案；
4、负责落实商场每天开、关门和清楚等工作；
5、巡检督促各商场、部门落实安全生产、治安防范的各措施；
6、检查、记录各种消防简易器材、消防栓、消防通道的状况；
7、完成上级交办的临时工作。
1、监视管区内的人员、车辆活动情况，维护管区内秩序，防止发生事故。
2、巡查、登记公共部位设施、设备完好情况。
3、对管区内的可疑人员和物品进行盘问和检查。
4、制止管区内发生的`打架、滋扰事件。
5、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。
6、每班巡楼一至两次，对楼内的闲杂人员进行盘问或驱赶，对业主(住户)违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止。
7、检查、看管好停放在管区内的车辆，防止丢失和损坏。
8、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通，防止发生交通事故。
9、负责火警、匪警的验证和处置。
10、巡查护卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。
1、门岗值班时应认真、负责，在门岗区域实行24小时值守服务。
2、疏通车辆和人员进出，维护门**通秩序，保证车辆及行人出入正常。
3、认真查看出入人员、车辆并登记清楚。
4、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入所辖项目。
5、为业主提供必要的`帮助。
6、热情大方接受访客的咨询。
7、认真地写好值班记录及交接班登记和物品的交接。
8、树立良好窗口形象，展示置信物业风采。
（1）全面负责安排公司范围的保安工作。
（2）负责检查队员的仪容仪表、考勤安排班次和休假。
（3）负责检查和保管所配备的通讯器材、自卫武器及共用物品。
（4）不定时地巡逻公司的.值勤岗位，预防安全隐患，防止安全事故的出现。
（5）协助保安部经理及时了解队员动态，做好队员的思想工作。
（6）经理不在公司时，代理经理一职，尽职尽责。
（7）各部门，收集各部门对保安工作的意见及建议，向上级汇报。
1、以良好的精神状态，规范的言行、礼仪展示于客户面前，开展微笑服务；
2、做好岗位区域内的安全保卫及防火、防盗工作，及时发现隐患上报；
3、熟悉项目的`主要人员，负责对外来人员进行询查、登记、引导工作；
4、负责值班区域环境卫生监管，及时制止违规及不文明行为；
5、负责监管客户及装修公司搬运物品使用电梯的情况，，并引导客户及装修工人按指定卸货区装卸。
6、负责岗位区域内的设施设备管理和报修，确保运行情况正常；
7、负责核查外出物品与《物品放行条》是否相符。
——物业部班长岗位职责合集五篇
1、任职资格
1.1具有《中华人民共和国国特种操作许可证》
1.2具有初级电工技术等级资格或相关技术等级资格。
1.3掌握电工基本原理。
1.4熟悉小区内设备备用配件的规格、性能、型号、名称。
2、工作内容
2.1协助主管落实小区内设备、设施管理工作。
2.2具体负责小区内各类设备、设施的操作、维修保养、业主的报修项目及对员工的培训。
2.3负责设备、设施的紧急抢修工作。
2.4对维保所需配件进行管理,各类设备运行资料的记录与管理,维修资料的'管理。
2.5督导、检查维修人员的工作情况,并填写日常工作表。
严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领班安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工程任务。
努力学*技术，熟练地掌握大厦电气设备的原理及实际操作与维修。
执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格。
积极协调配电工的.工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从领班的指挥。
严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接工作。
交班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。
请假、补休需在两天前报告领班，并由领班安排合适的替班人，经经理批准方可生效。
每天按规定搞好班内外的清洁卫生工作。
完成上级交办的其他工作。
积极参加各项培训工作，努力提高专业技术知识。
积极参加部门或公司的各项考评工作，并努力争取良好成绩。
1、在保安部经理的领导下,安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况,并及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
1)客服班长按客服标准进行日常检查、督导;
2)全面对安全部、保洁部、绿化部监管工作;
3)做好各项工作的上请下达和落实情况,积极参与现场员工的行为管理及培训后的落实情况;
4)切实带领员工对负责区域的工作具体操作实施及时纠正工作中存在的失误,按质量、标准做好各项本职工作;
5)及时掌握销售大厅服务情况,遇到突发事情有应急处理措施;
6)负责检查所属客户、保洁、绿化着装、仪表、服务意识的自身素质要求,培训员工处理事务的`应变能力,及时掌握客户对客服工作的要求及反馈意见;
7)负责跟踪相关工作的完成情况;
安全部班长在安全部主管的指导下,负责本班安全员业务的总体安排,具体工作如下:
1.负责本组各岗位安全员执勤带班工作,具体巡查各岗位执勤安全员仪表、仪容以及履行职责情况,协调处理组内出现的一般纠纷事件;
2.负责各岗位之间的联络、协调,根据工作需要和上级批示,有权调动安全员人员,临时加强所管辖区的安全工作;
3.负责本组人员思想和业务学*的督促工作;
4.全面、统一安排全组的工作,监督全组人员着装整齐,文明执勤,礼貌待人,树立良好的'安全员形象,协助安全部主管严格执行内务管理各项规程;
5.协助主管定期对全班人员进行岗位考核,公正地评价安全员的工作情况,不得故意隐蔽或歪曲事实,否则将视作失职;
6.详细收集用户意见,发现管辖区内不良行为或其它问题,及时做好处理,并迅速上报;
7.做好工作记录,及时向安全部主管报告本班工作,提出合理化建议;
8.完成上级领导交办的其他任务。
——物业保安的岗位职责 40句菁华
1、其他上级交待的工作事项。
2、了解各岗位的工作程序，与各岗位密切配合，协助处理各种疑难问题。
3、对进入大厦公共区域的人员进行识别，禁止施工人员进入非施工区域逗留，禁止派发传单和无联系推销人员进入公共区域推销。
4、负责台风期间、暴雨期间的安全巡查工作。
5、负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序。
6、负责责任区内公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。
7、完成上级领导接受的各级任务。
8、负责停车场收费工作。
9、负责维持售楼处的营运秩序;
10、随时注意观察进入人员，防止扒窃和其他案件的发生;
11、按照规定路线、规定事件对售楼部及外围区域进行巡检，及时发现问题并做好记录，负责巡逻时提供给客户必要的服务与帮助;
12、负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
13、遵行上级之指示，执行安全警卫勤务，确保财产与业主安全;
14、负责监视设备系统的操作，密切注视监视屏幕，接收消防和其它安全报警器报警，消防控制主机等设施运作的状况;
15、负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主(住户)排扰解困，业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。
16、完成上级交办的其他任务。
17、服从公司的管理，听众领导的指挥;
18、对各种监控设备、器材熟悉、能进行维护，发现问题，及时处理;
19、对消防器材能熟练操作，定期巡视，及时消除火警隐患;
20、执行*安全保卫方针、政策及法规，建立、健全各项安保工作制度，对商铺、办公楼等范围内之安保、消防及停车场工作全面负责;
21、听从上级领导的安排，积极完成临时交待的各项工作任务。
22、负责突发事件应急处理保障，积极配合完成上级领导安排的工作。
23、监督、检查、指导客户助理领班和客户助理的工作情况;
24、认真、如实作好值班记录表。
25、积极参加百大、商场和保安部组织的政治业务活动，自觉遵守百大、商场管理制度，上岗精力集中，精神振奋，我当班，我负责，敢抓敢管，不以工作之便，假公济私。守护扶梯口、出口的保安人员，要紧盯死守，注意过往顾客，发现情况及时处理，不贪赃枉法，包庇坏人，否则，休岗、调离岗位，直至解除劳动合同。
26、及时处理小区内发生的各种突发事件并及时报告。
27、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及进发现可疑人和事，并逐出。
28、负责所服务区域内的现场清洁卫生、设施设备监控，小区路线巡视和交叉巡逻;
29、监督员工遵守安全守则工其他规则。
30、妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。
31、维护小区的正常经营管理秩序。
32、服务领导，听从指挥。加强组织纪律性，遇事勤请示、报告。
33、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学*业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态。
34、安稳建立“业主至上，办事第一”的办事主旨；和“虔诚公司，爱岗敬业”的职业品德。
35、认真做好考勤工作。要贯彻公司提出的“从严治队”的要求，及时、准确填报考勤报表，并于每月召开分队会议，及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。
36、做好各项挂号及交代班记实。
37、公司、物管坐或处所相关部分姑且交办的事情使命
38、完成领导交办的其他工作。
39、不定时巡察各区域，对工作区域内物品进行检查，防止意外事件的发生。
40、监督所有消防器材，定期举行消防演练。
——物业保安主管岗位职责(精选十篇)
一、严格遵守公司的上下班时间,星期一至星期五每天早上:8:00签到,下午:17:30签退。做到不迟到不早退。
二、每天:8:00-8:30; 11:30-12:00; 13:00-13:30; 17:00-17:30检查检查园区、家属区安全情况和保安各岗值勤及中控室值班员值班情况,发现安全问题及时安排处理;发现保安人员值勤问题及时纠正,严格执行公司的考核制度。因工作原因不能按时检查时,可在其余工作时间段完成,但每天不得少于四次检查。
三、每天:22:00-22:30重点检查1#、4#楼大堂岗值勤情况和清楼情况。
四、每天:8:30-11:00; 13:30-16:00处理保安部日常工作。
(1)接电话时应在电话铃响三声之内接起,并说:"您好!保安部。
(2)遇有员工、业主来保安部时,应主动起立让座,使用文明语言。
(3)遇有员工、业主需要办理车证或停车泊位时,应在10分钟之内完成。
(4)遇有员工、业主报失物品时,应在3分钟之内了解清楚情况,然后在1分钟之内安排巡逻岗负责查找,同时安排大门岗注意盘查。
(5)遇有需要开动火证时必须亲自到动火现场检查是否具备动火条件和防火措施的落实情况
(6)遇有公司领导安排的工作任务时,应根据领导的要求办理。
(7)遇有公司其他部门需要协作时,应根据其他部门要求安排组织实施。
五、遇有紧急突发事件发生时,应在3分钟之内赶到事发现场,组织保安人员按紧急突发事件工作流程处理。
六、每天:16:00-16:30组织保安队员进行安保理论知识学*;16:30-17:00组织保安队员进行军事训练。
七、每周二上午检查保安队和中控室卫生情况。
八、每周五上午收集整理保安部各岗值勤登记资料。
九、每周五:14:00参加管理中心部门工作例会,汇报本周工作情况和下周工作计划及需要其他部门协作的工作::。
十、每周五:17:30-18:00组织召开保安队工作例会,总结本周工作情况,传达公司例会有关精神。
十一、每月月底负责制定并上报保安部月工作计划。
十二、每月30日组织中控室值班员召开工作例会,总结本月工作情况,布置下月工作,并组织值班员进行园区和家属区的防火安全专项检查。
十三、根据消防法的规定,每年负责园区的消防设施、器材的'检修工作。
十四、负责保安部季度、年度费用的预算和上报工作。
十五、负责保安部年度工作计划和总结工作。
十六、负责制定并组织各种安全宣传日的宣传活动。
1、保安主管是管理中心在保安工作上的参谋和助手，对医院安全负有领导的具体责任。
2、制定部署保安部的工作计划，督导班长、班员工作。
3、对各类案件事故亲自组织调查处理。
4、组织实施对保安员的业务培训和军事操练。
5、考核保安员的各种素质，负责保安部的人事，行政管理。
6、按质按量完成经理和公司交办的其它事项。
7、监督其他岗位工作提出合理化建议。
8、经常巡视楼宇、消防通道、卫生死角、地下车库、医院设备重地、重要科室、病房区域隐蔽场所，发现问题及时处理并汇报，做记录。
9、及时收集和汇报科室及病患者的意见与建议。
10、负责组织本院的消防演*。
(1)全面负责安排公司范围的保安工作。
(2)负责检查队员的仪容仪表、考勤安排班次和休假。
(3)负责检查和保管所配备的通讯器材、自卫武器及共用物品。
(4)不定时地巡逻公司的值勤岗位,预防安全隐患,防止安全事故的.出现。
(5)协助保安部经理及时了解队员动态,做好队员的思想工作。
(6)经理不在公司时,代理经理一职,尽职尽责。
(7)各部门,收集各部门对保安工作的意见及建议,向上级汇报。
负责做好对所有出入口进出的车辆、人员、物品出入进行询问、检查、登记等;
负责密切注意监控室监控画面、设备信号显示情况及设备的运行情况，发现问题立即上报，按操作程序处理并做好登记;
负责楼宇大堂、天面、消防通道，地下室及各车库、重要机房，周界和规划经线范围内主要道路和康体休闲场地，外围商铺，服务中心、部门临时指定的各重点区域的`巡逻;
负责服务中心各岗亭临保车辆费用的收取和管理工作。
（一）熟悉管辖区域内物业基本情况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本情况。
（二）负责制定适合本辖区保安管理办法及制度。
（三）组织召开保安工作会议，及时传达公司通知及管理要求。
(四) 定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况，发现问题及时处理并做好管理日志。
（五）加强与业主沟通和联系，建立广泛的群从基础。
（六）负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理。
（七）完成公司交班的其他和临时性的工作任务。
直接上级:物业经理
直接下级:各领班
职责范围:
1、制订部门工作计划,并组织实施,完成部门工作年度工作报告报上一级领导;
2、负责提出部门和本广场管理所需的管理制度,并负责组织宣传和实施;
3、负责对各领班及骨干的工作业务指导、监督、检查和考核;
4、负责与上级主管**部门的联系和衔接,协助处理本广场发生的重大事件。
工作内容:
1、计划排班,检查下属员工的出勤状况及员工的仪容仪表。
2、建立义务消防队,落实火灾发现、报警应急处理,疏散人员,抢救财产,保护现场的系列措施。
3、制作火灾报警和扑救线路方案,定期组织消防培训::。
4、强化各保安队员定点职责,加强保安队员的快速反应支援能力。
5、加强巡逻保安队员的`检查能力,及时发现火灾隐患和可疑人员,保证业主的安全,杜绝火灾和偷盗给业主及公司造成损失。
6、安排定时开、关公共区域照明,对夜间无人区域的照明、水、电进行关闭,节约能源。
7、机动人员的调控,防止意外事件的发生。
8、安排班组指挥车辆停放,定期更换车辆出入证。
9、安排装修工人出入证件及施工许可证发放和检查、杜绝无证装修和无证人员出入。
10、协调与**交警、派出所、消防,城管人员关系,办理好暂住人员和迁入人员的登记。
11、落实上级临时指派任务。
12、建立各设备、易耗品帐目,每月盘点。
13、作好备用钥匙的清理和登记工作
14、保护业主隐私。
1.门岗值班时认真负责，24小时值守;
2.认真检查出入人员、车辆并登记清楚，保证车辆及行人出入正常;
3.巡逻岗需检查公共设备设施情况，检查看管辖区内的`车辆，以防破坏丢失;
4.对发现的问题及时解决或上报，避免严重事态发生;
5.认真填写好值班记录及交接班登记和物品的交接;
6.树立良好窗口形象，展示物业品牌服务形象。
保安部交接班管理标准作业规程
目 的
规范保安部、消防中心各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。
适用范围
适用于本公司管辖住宅小区保安各岗位交接班工作。
职 责
保安主管、班长负责讲评交接班工作及注意事项。
当班班长负责讲评本班工作及交接班工作情况。
当班保安人员负责本班工作范围的管理及检查。
程序要点
保安主管每月底编制下月《保安工作计划》，《保安各岗位安排计划》报主管经理审批。
接班工作程序
保安人员严格遵守执行《保安人员上岗着装要求》、《管理处保安人员工作标准》；
所有接班保安人员必须提前15分钟到达接班集合地点；
当班班长对本班岗位进行分配并讲明工作注意事项；
当班班长检查接班保安人员着装并带队进行逐个岗位交换；
接岗保安必须提前5分钟到打所要接班的岗位；
交接班保安互相敬礼；
交接双方物品清点、交接并做好交接班记录；
交班人员要将本班的工作情况及需要接班保安协助完成事项交待清楚；
交班工作程序
交班保安人员在交班前20分钟进行本岗位卫生清扫；
交班保安要保持地面无垃圾、无灰尘、无果皮、无痰迹；
交班保安人员要将物品摆放整齐；
交班保安人员要将本班未完成的工作和事项要向接班保安人员交待清楚，否则追究交班保安人员责任；
接班保安人员未到，本班保安人员不得离岗；
交班后的工作程序
当班班长在各岗位交接清楚后，统一带回指定地点；
当班班长讲评本班工作情况；
讲评要讲明本班优点、缺点和需要改进和调整的事项；
保安门岗服务
职务：保安门岗
报告上级：保安班长
工作范围：
一、在指定位置、指定方向、跨立立岗。
二、立岗姿势端正，身体挺直、双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息或依倚状态或其他姿势，面带微笑。
三、物业管辖区域内实行24小时立岗保安服务。
四、物业管理区域内大门开启时间：5：00―――24：00/关闭时间为：
五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入本物业区域内。
六、雨天可根据实际情况为业主提供方便伞和其他便民服务。
七、对进出本物业区域内的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度（收费标准按当地物价批文为准）。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品车辆进入本物业区域内。
八、阻止4吨以上的大型机动车辆进入本物业管辖区域内（特种车辆除外），任何机动车不得驶入人行道板上。
九、交接班时按规范交接要求操作。
十、大件物品出门必须凭《物品出门证》，经核对无误后签字放行。夜间严格控制大件物品出门。
十一、当物业区域内、设施设备出现故障或特殊情况时，应做好解说、并希望业主理解。
十二、特重、特长物品不得从载客电梯运输，必须要礼貌的讲解。
保安员巡逻服务
一、目 的
全方位巡查物业管理区域，确保本物业区域内安全，维持良好的工作和生活秩序。
二、适用范围
管理处保安巡逻员
三、准备工作
按《保安员仪容仪表规定》和《保安交接班制度》
保安巡逻岗位职责
职务： 保安巡逻员
报告上级：保安班长
工作范围：
一、楼层巡逻
⑴、巡视各单元/安全通道，主要进出口，进行安全督导，清除通道的阻塞，防止破坏活动及对小区内部有干扰的行动，并做好巡逻记录。
⑵、巡查时，对二次装修建筑垃圾单元清运工作，做好记录，并及时跟进，对违反《装修管理规定》、《装修消防规定》应及时制止。
⑶、巡逻中发现设施、设备损坏，环境卫生等所有非正常现象问题，应及时报告班长和有关部门，并做好记录。
⑷、检查小区内各施工装修工作人员的出入证件，制止不符合规定的行动。
⑸、及时发现，查明可疑人员及事项。对突发事件、事故进行报警，并保护现场。发现火警或接到火警指令，要沉着冷静，迅速赶往现场进行扶救，事后及时查明情况向上级报告。
⑹、对所有消防器材及消防通道、标记进行检查，确保设施齐整，安全。
⑺、督促各岗位员工做好防火、防盗、防破坏的安全防范工作。
⑻、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其他任务。
二、 外围巡逻
⑴、按时上岗，负责小区外围的安全秩序。
⑵、负责疏导门前机动车辆，使之停放有序，防止堵塞通道。
⑶、制止非停车区域内停放车辆，制止不应该停放的车辆乱停、乱放。如有需要时要做出车辆扣押。
⑷、认真做好执勤记录及发生的各种事件详细记录、并报告班长。
⑸、认真为客户服务，认真接待客户投诉并及时上报班长。
⑹、小区绿化内不应有闲人入内。
⑺、随时准备安光华路要求经办任何事宜。
保安人员应急计划和措施
一、目 的
在发生紧急、突发事件时，以最有效的方法在最短的时间内控制事态的发展或保证出色完成上级交班的临时任务。
二、适用范围
1.治安突发事件，如突然发生重大抢劫、**、业主（住户）或公司管理人员遭遇到犯罪分子的突然袭击等。
2.受到水灾、火灾、台风等自然的'威胁、袭击。
3.其他重大意外情况、
三、职 责
1.对可能发生的由管理处负责制定保安应急计划，报物业管理处或分管副总经理审批，必要时报总经理审批。
2.对即将发生或已发生的突发事件由保安主管临时确定应急措施，同时向上级汇报。
四、 计 划
1.对可能发生的治安突发事件和已发生或即将发生的自然灾害有管理处组织制定应急计划和预防措施，并安排岗位人员按布置执行。
2.在处理治安突发事件时，由值班员迅速向派出所报案，保安主管临时确定应急方案、安排人员迅速控制物业管理范围内各通道、楼梯口，封锁事发现场，严格盘查出入人员，直到**人员到来。
3.制定的应急计划必须慎重，考虑周详，在制定自然灾害应急措施时，要根据火灾的程度、特性而定。
五、 实 施
1.在执行过程中，发现偏离实际情况应及时纠正，并上报相应审批人认可。
2.对发生的每一事件必须进行总结，如是人为原因造成损失，应立即查找原因，认真填写《纠正措施报告》，严防类似情况的再次发生。
3.保存事件全过程的有关资料和记录，存档3年；重大灾害长期保存。
4.为增强应变能力和战斗力，*时对每个管理处保安人员必须进行严格的学*训练、消防演*和紧急集合演练。
保安服务纪律
一、保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服务，努力完成公司下达的各项保安任务。
二、保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位。
三、保安人员必须严格遵守15不准：
1.不准酒后值勤和在上班时饮酒。
2.不准在岗位上与他人发生争吵或打架；
3.不准在值勤时间吸烟、吃零食；
4.不准在夜间值勤时打瞌睡；
5.不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活；
6.不准擅离岗位、脱岗、窜岗；
7.不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊；
8.不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子；
9.不准想业主、司机、摊主及其他客人借钱或索讨财物；
10.不准带亲友到岗位上陪岗；
11.不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金；
12.不准知情不报或包庇坏人；
直接上级：保安部经理
直接下级：警卫领班
联系部门：各部门
岗位职责：
a、加强内部治安保卫管理，同刑事犯罪活动和其他危害治安的行为作斗争。
b、建立健全内部治安管理规章制度。
c、建立员工执行保卫规定落实情况的档案。
d、督促检查治安保卫条例、规定的落实。
e、贯彻地方主管部门的各项工作指令，完成上级下达的各项工作任务。
f、做好对易燃、易爆、放射、剧毒等危险物品的安全管理。
g、做好保密工作，加强对各部门及员工的保密教育工作，定期开展对保密工作的`检查。
h、严格大厦的钥匙管理，检查落实《大厦钥匙管理规定》。
j、搞好警卫工作，熟悉大厦警员岗卫位置、具体任务、责任范围及有关规定，不断对警员进行业务知识培训，提高素质。
保安部交接班管理标准作业规程
目 的
规范保安部、消防中心各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。
适用范围
适用于本公司管辖住宅小区保安各岗位交接班工作。
职 责
保安主管、班长负责讲评交接班工作及注意事项。
当班班长负责讲评本班工作及交接班工作情况。
当班保安人员负责本班工作范围的管理及检查。
程序要点
保安主管每月底编制下月《保安工作计划》，《保安各岗位安排计划》报主管经理审批。
接班工作程序
保安人员严格遵守执行《保安人员上岗着装要求》、《管理处保安人员工作标准》；
所有接班保安人员必须提前15分钟到达接班集合地点；
当班班长对本班岗位进行分配并讲明工作注意事项；
当班班长检查接班保安人员着装并带队进行逐个岗位交换；
接岗保安必须提前5分钟到打所要接班的岗位；
交接班保安互相敬礼；
交接双方物品清点、交接并做好交接班记录；
交班人员要将本班的工作情况及需要接班保安协助完成事项交待清楚；
交班工作程序
交班保安人员在交班前20分钟进行本岗位卫生清扫；
交班保安要保持地面无垃圾、无灰尘、无果皮、无痰迹；
交班保安人员要将物品摆放整齐；
交班保安人员要将本班未完成的工作和事项要向接班保安人员交待清楚，否则追究交班保安人员责任；
接班保安人员未到，本班保安人员不得离岗；
交班后的工作程序
当班班长在各岗位交接清楚后，统一带回指定地点；
当班班长讲评本班工作情况；
讲评要讲明本班优点、缺点和需要改进和调整的事项；
保安门岗服务
职务：保安门岗
报告上级：保安班长
工作范围：
一、在指定位置、指定方向、跨立立岗。
二、立岗姿势端正，身体挺直、双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息或依倚状态或其他姿势，面带微笑。
三、物业管辖区域内实行24小时立岗保安服务。
四、物业管理区域内大门开启时间：5：00―――24：00/关闭时间为：
五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入本物业区域内。
六、雨天可根据实际情况为业主提供方便伞和其他便民服务。
七、对进出本物业区域内的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度（收费标准按当地物价批文为准）。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品车辆进入本物业区域内。
八、阻止4吨以上的大型机动车辆进入本物业管辖区域内（特种车辆除外），任何机动车不得驶入人行道板上。
九、交接班时按规范交接要求操作。
十、大件物品出门必须凭《物品出门证》，经核对无误后签字放行。夜间严格控制大件物品出门。
十一、当物业区域内、设施设备出现故障或特殊情况时，应做好解说、并希望业主理解。
十二、特重、特长物品不得从载客电梯运输，必须要礼貌的讲解。
保安员巡逻服务
一、目 的
全方位巡查物业管理区域，确保本物业区域内安全，维持良好的工作和生活秩序。
二、适用范围
管理处保安巡逻员
三、准备工作
按《保安员仪容仪表规定》和《保安交接班制度》
保安巡逻岗位职责
职务： 保安巡逻员
报告上级：保安班长
工作范围：
一、楼层巡逻
⑴、巡视各单元/安全通道，主要进出口，进行安全督导，清除通道的阻塞，防止破坏活动及对小区内部有干扰的行动，并做好巡逻记录。
⑵、巡查时，对二次装修建筑垃圾单元清运工作，做好记录，并及时跟进，对违反《装修管理规定》、《装修消防规定》应及时制止。
⑶、巡逻中发现设施、设备损坏，环境卫生等所有非正常现象问题，应及时报告班长和有关部门，并做好记录。
⑷、检查小区内各施工装修工作人员的出入证件，制止不符合规定的行动。
⑸、及时发现，查明可疑人员及事项。对突发事件、事故进行报警，并保护现场。发现火警或接到火警指令，要沉着冷静，迅速赶往现场进行扶救，事后及时查明情况向上级报告。
⑹、对所有消防器材及消防通道、标记进行检查，确保设施齐整，安全。
⑺、督促各岗位员工做好防火、防盗、防破坏的安全防范工作。
⑻、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其他任务。
二、 外围巡逻
⑴、按时上岗，负责小区外围的安全秩序。
⑵、负责疏导门前机动车辆，使之停放有序，防止堵塞通道。
⑶、制止非停车区域内停放车辆，制止不应该停放的车辆乱停、乱放。如有需要时要做出车辆扣押。
⑷、认真做好执勤记录及发生的各种事件详细记录、并报告班长。
⑸、认真为客户服务，认真接待客户投诉并及时上报班长。
⑹、小区绿化内不应有闲人入内。
⑺、随时准备安光华路要求经办任何事宜。
保安人员应急计划和措施
一、目 的`
在发生紧急、突发事件时，以最有效的方法在最短的时间内控制事态的发展或保证出色完成上级交班的临时任务。
二、适用范围
1.治安突发事件，如突然发生重大抢劫、**、业主（住户）或公司管理人员遭遇到犯罪分子的突然袭击等。
2.受到水灾、火灾、台风等自然的威胁、袭击。
3.其他重大意外情况、
三、职 责
1.对可能发生的由管理处负责制定保安应急计划，报物业管理处或分管副总经理审批，必要时报总经理审批。
2.对即将发生或已发生的突发事件由保安主管临时确定应急措施，同时向上级汇报。
四、 计 划
1.对可能发生的治安突发事件和已发生或即将发生的自然灾害有管理处组织制定应急计划和预防措施，并安排岗位人员按布置执行。
2.在处理治安突发事件时，由值班员迅速向派出所报案，保安主管临时确定应急方案、安排人员迅速控制物业管理范围内各通道、楼梯口，封锁事发现场，严格盘查出入人员，直到**人员到来。
3.制定的应急计划必须慎重，考虑周详，在制定自然灾害应急措施时，要根据火灾的程度、特性而定。
五、 实 施
1.在执行过程中，发现偏离实际情况应及时纠正，并上报相应审批人认可。
2.对发生的每一事件必须进行总结，如是人为原因造成损失，应立即查找原因，认真填写《纠正措施报告》，严防类似情况的再次发生。
3.保存事件全过程的有关资料和记录，存档3年；重大灾害长期保存。
4.为增强应变能力和战斗力，*时对每个管理处保安人员必须进行严格的学*训练、消防演*和紧急集合演练。
保安服务纪律
一、保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服务，努力完成公司下达的各项保安任务。
二、保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位。
三、保安人员必须严格遵守15不准：
1.不准酒后值勤和在上班时饮酒。
2.不准在岗位上与他人发生争吵或打架；
3.不准在值勤时间吸烟、吃零食；
4.不准在夜间值勤时打瞌睡；
5.不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活；
6.不准擅离岗位、脱岗、窜岗；
7.不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊；
8.不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子；
9.不准想业主、司机、摊主及其他客人借钱或索讨财物；
10.不准带亲友到岗位上陪岗；
11.不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金；
12.不准知情不报或包庇坏人；
——物业部内勤岗位职责通用五篇
1、公司及租户工程类装修、改造、维修监督管理;
2、公司外聘物业公司的日常监督及管理;
3、公司物业及工程项目成本管控及分析;
4、公司多滴租户日常管理与维护;
5、公司水电暖等费用成本管控及分析;
6、公司重大活动及项目支持;
7、主管交办的其他事项;
1、在行政部主管领导下,负责行政部各类文件,资料档案的清理保管工作,负责各类文件资料的修改、打印。
2、负责对外来公文的签收、登记、编号、运转和检查未归档文件的催办工作;按规定程序及时、正确地***资料的动态情况;按时收集好各类档案资料,不散失、不遗留,做好主卷归档,分类准确、装订工整。
3、按公司规定保管、使用公司行政印章和专用公章;按公司规定开具公司对内对外的各类介绍信、证明文书;参与公司公关活动。
4、负责统筹管理公司的合同和档案资料。
5、负责办公设备的管理,包括电话机、传真机、复印机、电脑、打印机等设备。
6、负责办公环境的管理及机关本部办公室的.清洁卫生管理。
7、严格按工作程序办事,不散布、传播在工作中接触的公司或管理处资料、决策等属保密的事项。
8、负责公司办公室来人、来访的接待工作。
9、完成领导交办的其他工作。
1.规划制定商业街的招商定位方案、招商政策、企划方案、整体招租计划，完成商业街招商目标和年度任务目标;
2.负责商业和物业运营团队的建设，拟定各部门各项目的工作计划、建立商业街管理相关制度;
3.定期向总经理、总裁会汇报招商进展情况，管理监督公司市场费用使用，控制工作以及本部门管理工作;
4.规划媒体合作方案及合同、提交的重大推广宣传资料(如招商手册、销售手册等);
5.制定项目广告位规划(租金标准及租金方案)与整体外包方案，组织实施、考核广告阵地招租业绩;
6.督导完成市场与行业运营管理研究及同类型商业经营指标收集工作;
7.定期分析经营数据，形成经营分析报告上报集团高层，并对高层的决策意见进行落实、跟踪及反馈
8.分管物业运营条线，负责监督物业相关分包/维保单位的管理;
9.定期审定物业管理制度及标准，并指导执行。
1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况；
2、定期整理客户资料
3、负责办理业主入住手续，装修审查
4、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理；
5、负责项目部公共钥匙的管理工作
6、负责准时向客户派发各种费用的'缴费通知单
7、追收管理费及其它费用的工作
8、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报；
9、负责对投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结
10、负责处理突发事件，并负责处理善后工作；
1.负责物业部所有文件资料统一管理工作。
2.负责全院所有办公室及诊室的钥匙发放,归还登记工作。
3.更衣柜管理。
4.建立、建全档案制度,所有资料分门别类,制作档案目录,并在档案柜上标明存放类别,以便迅速查找资料.资料类别分类如下:(1)工程施工单位资料;(2)施工合同;(3)院办设备资料;(4)医疗设备资料等。
5.熟练掌握电脑基本操作,文件编辑,把经常变更的相关资料输入电脑备查。
6.负责物业部日常打字,复印和传真等工作。
7.每天的工作日程要有记录,避免遗忘和疏漏。
8.每天负责把物业部主管交代的工作下发至保洁员、洗衣房、电工维修及保安等相关人员。
9.每天接听各科室的维修电话并记录。
10.负责制定下月保洁材料申购月预算计划。
11.负责发现运作中不合格的'服务项目,并及时上报部门主管.主管批准后,进行跟踪,验证。
12.完成物业部交办的其他任务。
——物业部主任岗位职责(五)份
1、认真贯彻执行物业经营公司的经营管理方针、政策、指示、规定,坚持为小区业主服务经营目标,努力搞好小区物业管理工作。
2、定期向物业经营公司报告住宅部工作情况,提交公司有关小区综合物业管理的计划建议,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
3、建立富有活力的高效率的管理组织机构,科学完善的制度,以及监督和考核体系,确保政令畅通,信息反馈通畅,管理工作高效。并在实践中不断根据管理计划、目标和工作成效,调整管理体系。
4、经常巡视管理区内外各场所,住宅部各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题、积极解决问题。
5、督促属下的管理人员的日常工作,检查各项工作的落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。
6、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质和修养,使住宅部具有高度凝聚力,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。
7、指导下属各部门工作,树立正气,坚决打击歪风邪气,保障管理工作顺利进行。
8、坚持'取之于民,用之于民'的收费和使用原则,审批资金收支,严格按财务制度办事,合理使用管理费,不得挪作他用,或向住户乱摊派,乱收费。
9、组织开展社区文体娱乐活动,根据学校及物业经营公司管理规章制度的要求举办文体娱乐项目,丰富居民生活内容,搞好精神文明建设。
10、积极配合有关部门做好住宅区有关的工作。
一、在物业公司经理的领导下进行工作,对小区的物业和业主实行具体管理和服务。
二、负责本部门员工的培训、考核及日常工作安排。
三、负责监督、检查部门员工的工作情况,有权对其进行处罚。
四、对部门员工应做到分工明确、责任到人,奖罚分明。
五、认真处理业主投诉问题,做到派单及时,过程监督,保证让业主满意。
六、负责对业主领取钥匙情况进行核实。
七、负责对业主的装修现场进行检查,对存在的问题及时处理。
八、定期对业主进行回访,征求意见和建议,并向上级领导汇报。
1、在物业管理公司项目经理的领导下,贯彻执行有关设备和能源管理方面的各项法律、法规,保障物业管理各种方针、政策、规章和制度的落实;
2、在'安全、可靠、经济、合理'的前提下,保障各设备所需的能源(水电、油、天然气等)的供给,并做好节约能源、节约开支的工作;
3、负责组织设备的使用、维护、革新改造直到报废的整个使用过程的管理工作,保障设备处于良好的技术状态,不能影响使用效果,更不能影响到对业主和用户的服务质量;
4、负责调配、组织人力、物力,及时完成业主和用户提出的请修要求,为业主和用户提供良好的工作、生活、学*条件;
5、组织拟定设备管理、操作、维修、养护的各种规章制度和技术标准,并监督执行;
6、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸,做好设备的技术管理工作,落实好国家的各项技术政策;
7、组织编制各种设备的保养、检修计划,原材料采购计划,并组织实施,遇到特殊情况时及时调整、变更计划;
8、组织员工开展技术、业务学*和培训,不断提高员工的业务技术水*和服务质量;
9、负责编制所管设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划,经工程部经理审批后负责组织计划的落实,并检查计划的完成情况;
10、负责检查所管设备的使用、维护和保养情况,并解决有关技术问题,以保证设备经常处于良好的技术状态,防止出现严重损坏、停止使用或造成其他重大损失的情况发生;
11、负责制订所管系统的运行方案并查阅运行记录,敦促下属人员认真负责,承担起相应的岗位责任,严格执行操作规程,保证设备的正常运行,发现不符合规范的情况要及时纠正;
12、发生事故时从技术角度组织调查、分析设备事故出现的原因,提出处理意见及工作改进措施,以防止同类事故的再次发生;
13、负责制订所管设施的更新、改造计划,以消除原设计和施工中存在的问题,并负责工程的监督工作,以达到'安全、可靠、经济、合理'的目标;
14、负责组织技术学*和培训工作,不断提高下属员工的技术素质,服务意识以及服务质量;
15、完成上级交代的其他工作;
1.认真贯彻执行物业经营公司的经营管理方针、政策、指示、规定,坚持为小区业主服务经营目标,努力搞好小区物业管理工作。
2.定期向物业经营公司报告住宅部工作情况,提交公司有关小区综合物业管理的计划建议,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
3.建立富有活力的高效率的管理组织机构、科学完善的制度、监督体系和考核体系,确保政令畅通,信息反馈通畅,高效率完成工作,并在实践中不断根据管理计划、目标和工作成效,调整管理体系。
4.经常巡视管理区内外各场所,住宅部各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题、积极解决问题。
5.督促本部门管理人员的日常工作,检查各项工作的落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。
6.以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质和修养,使住宅部具有高度凝聚力,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。
7.为本部门树立正气,坚决打击歪风邪气,保障各项工作顺利进行。
8.坚持'取之于民,用之于民'的收费和使用原则,审批资金收支,严格按财务制度办事,合理使用管理费,不得挪用,或向住户乱摊派,乱收费。
9.组织开展社区文体娱乐活动,根据学校及物业经营公司相关规章制度的要求举办文体娱乐项目,丰富居民生活内容,做好精神文明建设。
10.积极配合其他部门做好与住宅区有关的工作。
1.在工程部主任领导下,协助主任做好部门各项管理工作。
2.遵纪守法,遵守公司的各项规章制度和组织纪律,服从上级领导工作安排。切实执行物业服务中心经理指令,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程及员工守则,认真执行物业管理法规和公司规章制度。
3.及时传达公司各种会议精神,并组织员工学*、贯彻。负责针对下属员工的技术状况,编制培训计划,经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业知识培训。
4.负责制订园区的公共设施、建筑物、设备系统的管理规定,确保所管辖系统设备的安全运行。现场督导重要维修工程及增改工程施工,控制工程质量与进度。
5.对公司新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行具体验收和资料核实。组织员工配合服务中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作。
6.指导编制设备、设施维修保养计划,做好本部门业务相关的合同评审。负责对园区的工程改造、设备更新的方案及预算编制进行技术审核并送有关部门评审。
7.具体考察下属员工工作质量与工作效率,发现问题及时采取纠正措施,并对下属员工进行考核。
8.协助完成下达的各项工作指标与经济指标。
9.完成领导交办的其它工作。
