1、认真贯彻执行物业经营公司的经营管理方针、政策、指示、规定,坚持为小区业主服务经营目标,努力搞好小区物业管理工作。
2、定期向物业经营公司报告住宅部工作情况,提交公司有关小区综合物业管理的计划建议,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
3、建立富有活力的高效率的管理组织机构,科学完善的制度,以及监督和考核体系,确保政令畅通,信息反馈通畅,管理工作高效。并在实践中不断根据管理计划、目标和工作成效,调整管理体系。
4、经常巡视管理区内外各场所,住宅部各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题、积极解决问题。
5、督促属下的管理人员的日常工作,检查各项工作的落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。
6、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质和修养,使住宅部具有高度凝聚力,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。
7、指导下属各部门工作,树立正气,坚决打击歪风邪气,保障管理工作顺利进行。
8、坚持'取之于民,用之于民'的收费和使用原则,审批资金收支,严格按财务制度办事,合理使用管理费,不得挪作他用,或向住户乱摊派,乱收费。
9、组织开展社区文体娱乐活动,根据学校及物业经营公司管理规章制度的要求举办文体娱乐项目,丰富居民生活内容,搞好精神文明建设。
10、积极配合有关部门做好住宅区有关的工作。
一、在物业公司经理的领导下进行工作,对小区的物业和业主实行具体管理和服务。
二、负责本部门员工的培训、考核及日常工作安排。
三、负责监督、检查部门员工的工作情况,有权对其进行处罚。
四、对部门员工应做到分工明确、责任到人,奖罚分明。
五、认真处理业主投诉问题,做到派单及时,过程监督,保证让业主满意。
六、负责对业主领取钥匙情况进行核实。
七、负责对业主的装修现场进行检查,对存在的问题及时处理。
八、定期对业主进行回访,征求意见和建议,并向上级领导汇报。
1、在物业管理公司项目经理的领导下,贯彻执行有关设备和能源管理方面的各项法律、法规,保障物业管理各种方针、政策、规章和制度的落实;
2、在'安全、可靠、经济、合理'的前提下,保障各设备所需的能源(水电、油、天然气等)的供给,并做好节约能源、节约开支的工作;
3、负责组织设备的使用、维护、革新改造直到报废的整个使用过程的管理工作,保障设备处于良好的技术状态,不能影响使用效果,更不能影响到对业主和用户的服务质量;
4、负责调配、组织人力、物力,及时完成业主和用户提出的请修要求,为业主和用户提供良好的工作、生活、学*条件;
5、组织拟定设备管理、操作、维修、养护的各种规章制度和技术标准,并监督执行;
6、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸,做好设备的技术管理工作,落实好国家的各项技术政策;
7、组织编制各种设备的保养、检修计划,原材料采购计划,并组织实施,遇到特殊情况时及时调整、变更计划;
8、组织员工开展技术、业务学*和培训,不断提高员工的业务技术水*和服务质量;
9、负责编制所管设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划,经工程部经理审批后负责组织计划的落实,并检查计划的完成情况;
10、负责检查所管设备的使用、维护和保养情况,并解决有关技术问题,以保证设备经常处于良好的技术状态,防止出现严重损坏、停止使用或造成其他重大损失的情况发生;
11、负责制订所管系统的运行方案并查阅运行记录,敦促下属人员认真负责,承担起相应的岗位责任,严格执行操作规程,保证设备的正常运行,发现不符合规范的情况要及时纠正;
12、发生事故时从技术角度组织调查、分析设备事故出现的原因,提出处理意见及工作改进措施,以防止同类事故的再次发生;
13、负责制订所管设施的更新、改造计划,以消除原设计和施工中存在的问题,并负责工程的监督工作,以达到'安全、可靠、经济、合理'的目标;
14、负责组织技术学*和培训工作,不断提高下属员工的技术素质,服务意识以及服务质量;
15、完成上级交代的其他工作;
1.认真贯彻执行物业经营公司的经营管理方针、政策、指示、规定,坚持为小区业主服务经营目标,努力搞好小区物业管理工作。
2.定期向物业经营公司报告住宅部工作情况,提交公司有关小区综合物业管理的计划建议,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
3.建立富有活力的高效率的管理组织机构、科学完善的制度、监督体系和考核体系,确保政令畅通,信息反馈通畅,高效率完成工作,并在实践中不断根据管理计划、目标和工作成效,调整管理体系。
4.经常巡视管理区内外各场所,住宅部各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题、积极解决问题。
5.督促本部门管理人员的日常工作,检查各项工作的落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。
6.以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质和修养,使住宅部具有高度凝聚力,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。
7.为本部门树立正气,坚决打击歪风邪气,保障各项工作顺利进行。
8.坚持'取之于民,用之于民'的收费和使用原则,审批资金收支,严格按财务制度办事,合理使用管理费,不得挪用,或向住户乱摊派,乱收费。
9.组织开展社区文体娱乐活动,根据学校及物业经营公司相关规章制度的要求举办文体娱乐项目,丰富居民生活内容,做好精神文明建设。
10.积极配合其他部门做好与住宅区有关的工作。
1.在工程部主任领导下,协助主任做好部门各项管理工作。
2.遵纪守法,遵守公司的各项规章制度和组织纪律,服从上级领导工作安排。切实执行物业服务中心经理指令,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程及员工守则,认真执行物业管理法规和公司规章制度。
3.及时传达公司各种会议精神,并组织员工学*、贯彻。负责针对下属员工的技术状况,编制培训计划,经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业知识培训。
4.负责制订园区的公共设施、建筑物、设备系统的管理规定,确保所管辖系统设备的安全运行。现场督导重要维修工程及增改工程施工,控制工程质量与进度。
5.对公司新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行具体验收和资料核实。组织员工配合服务中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作。
6.指导编制设备、设施维修保养计划,做好本部门业务相关的合同评审。负责对园区的工程改造、设备更新的方案及预算编制进行技术审核并送有关部门评审。
7.具体考察下属员工工作质量与工作效率,发现问题及时采取纠正措施,并对下属员工进行考核。
8.协助完成下达的各项工作指标与经济指标。
9.完成领导交办的其它工作。
——物业保洁部岗位职责(10)份
1、应根据工作要求按时上下班，严格执行食品卫生“五四制”。餐具清洗必须做到“一清、二洗、三刷、四消毒”，并做好餐具保洁工作。
2、在使用洗碗机前，先开机调试水压和水温，检查机械各部是否运转正常，若发现异常情况需及时报修。
3、碗盘在清洗前，应将饭菜渣清除干净，分类放入洗碗机内(餐具清洗应加入适量洗涤剂)，严格按照操作程序进行操作。
4、清洗餐具必须把好卫生质量关，餐具清洗完毕，逐一检查餐具是否洗干净，若有油污，则重新再洗一次。
5、餐具洗净后，应分类整理放入蒸车内，进行消毒后送到备餐间待用，并在就餐前将碗筷整理整齐分别放置各个窗口。
6、餐具清洁过程中，严禁用湿手接触电器开关，严禁用水管冲洗电机，以免发生事故。
7、工作完毕，应及时将洗碗机、蒸车、地面清洗干净。
1.传达布置各项任务，配合做好日常管理工作，做好相应的保洁管理工作;
2.现场指挥组织员工按操作规范做好辖区内的保洁工作，纠正员工的不规范操作;
3.跟踪新员工上岗后的岗位适应性，及时与分管辖区顾客沟通;
4.对辖区内的人员进行合理的配置和使用，确保员工按操作规范进行操作;
5.实施对员工的业务技术的培训;
6.负责每天对辖区内保洁质量的巡检，发现问题及时纠正和处理;
7.实施完成各类投诉事件的.整改及反馈工作;
8.监督安全生产，抓好员工劳动纪律。
1、遵守公司的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作。
2、按保洁工作要求，根据保洁作业计划，并按安时实施。
3、每日按工作流程认真完成保洁工作，保证负责区域不出现卫生死角。
4、随时巡查区域内卫生情况，发现杂物、尘土、立即清扫处理。
5、做好其他的配合协调工作。
6、严格执行各种规章制度，接受上司的'检查、督促、考核。
7、参加各种学*，不断提高自身业务素质。
1.严格遵守《保洁部工作册》及公司的各项规章制度，服从各项工作安排。
2.上班时必须穿工作服，佩戴工作证，以便接受客户监督。
3.认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象。
4.根据客户要求，按质、按量、按时细心周到完成服务工作，以保证顾客满意，要洁身自爱、自重，工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。
5.顾客需要服务，要按管理处要求，备好常用清洁工具和用品，提前5~10分钟到达顾客家中，进入住户房间需先敲门或按门铃，征得同意后方可进人。
6.工作当中，不得将亲友带进顾客家中，不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施，不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外公布的情况。
7.凡客户有特殊要求需要加班加点时，先征得领班同意后方可进行。
8.服务工作完成后，要征询顾客意见，直到顾客满意，并让顾客确认服务时间和签单。
9.及时汇报客意见、建议及新的服务需求。
10.协助其他岗位工作。
1、负责管辖范围内保洁日常管理工作，制定本项目季度管理计划、培训计划及费用预算等，并加以严格控制;
2、统计每月管辖范围内人员考勤，并及时上交人事部门;
3、负责保洁员工的招聘、入职培训、工作指导、培训、管理等;
4、及时了解客户及顾客意见、建议，协调、处理各项应急、突发、投诉事件;并及时向上级汇报;
5、及时、认真完成上级领导交办的其他工作;
6、定期汇报工作情况，及时处理各类事务。
1、熟悉绿化工作内容，能制定绿化维护保养计划，检查执行情况，对绿化工实施定期培训;
2、负责绿化工的岗位分配和日常工作的具体安排，做好日常检查和考核工作;
3、按照公司服务项目绿化服务质量标准实施监督检查;
4、熟悉花草树木的'养护要求，能亲自操作并培训员工。
5、熟悉物业保洁各项工作;
1、 根据清洁项目标准要求，巡视、检查所管辖范围的清洁质量，监督并指导员工工作程序，发现问题及时督促、培训下属整改。
2、 负责检查各管理区域内各种设施、设备的使用状况，发现问题及时报修。
3、 督促并指导下属正确使用清洁剂、清洁工具及清洁设备，对不符合要求的予以整改及培训。
1、遵守公司的'规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作。
2、按保洁工作要求，根据保洁作业计划，并按安时实施。
3、每日按工作流程认真完成保洁工作，保证负责区域不出现卫生死角。
4、随时巡查区域内卫生情况，发现杂物、尘土、立即清扫处理。
5、做好其他的配合协调工作。
6、严格执行各种规章制度，接受上司的检查、督促、考核。
7、参加各种学*，不断提高自身业务素质。
职责范围
1、巡视公共区域，检查清洁卫生质量。
2、安排公共区域卫生工作，根据主管制订的工作计划合理分配人员。
3、指导和检查地毯的保养，虫害控制，外围的保洁、外窗清洁等专业工作。
4、控制清洁用品的肖耗量，监督清洁工具的使用与保养。
5、负责有关清洁剂和清洁设备的领用，分配和保管，认真填写领用单。
6、填写工作日志，负责向保洁队主管报告工作和卫生情况。
7、适当处理保洁员在公共场所拾获的客人遗留物，及时上交上级。
8、对新进人员进行有效培训。
9、发现异常情况，要冷静稳重处理，无法处理的及时上报上级。
10、负责公共区域花卉的摆放与更换。
外围保洁员岗位职责
1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。
2、清洁停车场和通道及外围垃圾桶。
3、清洁草坪内纸屑与枯叶。
4、清洁通道上的大小石块。
5、清洁各运动场内的瓜皮纸屑。
6、定期对路灯杆进行除锈保养。
7、清洁写字楼外墙上的污迹。
8、清理广场内外各标识卫生。
9、对广场公共区域进行杀虫。
10、发现异常情况或维修事项，及时向领班汇报。
11、向领班汇报所需清洁用品及设备。
12、执行及有效完成上级安排的其他工作。
1、 安排员工工作任务，记录考勤;
2、 招聘和管理员工，员工面试安排、新人入职培训及日常工作管理;
3、 每天巡检管辖区域的卫生情况，并予以记录，及时解决各种突发问题并予以整改;
4、 控制物料、材料的`使用，节约并控制成本;
6、 上级安排的其它工作。
——物业主任的岗位职责(五)份
1.负责及时传达、传递上级机关有关安全生产文件、通知、指示，送领导阅批和下达有关单位、部门贯彻落实。
2.负责做好有关安全生产方面文件的催办，督促有关部门及时处理。协助办理安全书报、科技刊物的征订工作。
3.负责公司餐饮卫生安全及生活废水排放符合标准。
4.负责公司办公楼、宿舍区、食堂物业管理、消防安全和用电安全。
5.负责公司交通安全管理，按照《中华人民共和国道路交通安全法》和《道路交通管理条例》对公务车辆实施安全管理控制，严格执行派车制度，教育司机严格遵守交通规则，确保行车安全。
6.负责公司印章管理。对接待来访人员现场参观过程的安全行为负责。
7.负责组织劳动竞赛活动。
8.经常调查了解施工、生产中的劳动条件，解决劳动制度中存在的问题。
9.负责对用工合同或协议的法律有效性管理。
10.负责采购、发放劳动防护用品，并对其安全性、可靠性负责。11.负责职工的健康检查和职工职业病防治。负责工伤人员伤情鉴定，做好防暑降温的药品和防寒物品供应。
12.负责对新员工进行劳动纪律、规章制度教育。会同安监部门进行公司一级安全教育，把安全施工、生产列为员工考评、晋升的重要内容。
13.负责年度特殊工种人员的培训和职工培训计划的编制和实施及特殊工作人员的取证。
14.按政策规定，及时对不适应岗位的员工进行内部调整。
15.参加重大伤亡事故的调查和区分因工和非因工待遇的审定，会同有关部门对违章作业屡教不改和造成伤亡事故的人员给予追究处理和上报审批工作。
16.严格考核制度和奖励制度，坚持重奖重罚，充分调动职工积极性。
17.建立保险与安全生产相结合的机制，指导有关部门及时做好人身保险及工伤抚恤工作。
18.负责本部门人员的日常安全思想教育和培训工作。19.对工程项目制定的质量、进度及安全保证金的.预留的合理性、科学性、合同、协议的合法的有效性负责。
20.必须贯彻执行国家和上级有关仓储物质及危险品安全管理的有关规定，严格做好有毒、易燃、易爆、放射源等物品的保管和储运，对由于管理不善引起有毒、易燃、易爆物品失窃、泄漏、爆炸负直接责任。
21.组织特殊、重要备品的验收、鉴定和定期检查与试验工作。22.材料、设备合理堆放，场地整洁，保管和储运符合防火规范和防雨、防盗、防潮、防霉的要求;做好防火防盗的安全保卫工作。
23.负责安全生产法律法规、方针政策的宣传工作。
24.负责职工安全思想动态的分析调查，提出相应措施。25.负责安全生产方面的新闻、好人好事的宣传，通讯报道和摄影摄像工作。
26.配合安监部做好安全生产、“安全月”活动的宣传报道和安全知识竞赛活动。
27.负责部门安全生产责任人安全思想到位和监督、检查和责任制落实。
28.负责本部门人员的日常安全思想教育和培训工作。
1、负责物业集团物业前期项目的管理工作，对前期介入、管理费测算、销售案场品质的`指导、监督及考核工作；
2、完善集团销售案场各项管理制度、考核办法、各项管理表格及相关流程，并督导执行；
3、全国销售案场的工作品质检查、人员专业能力培训、团队组织搭建、确保地产项目一级计划节点的达成，跟进物资到位情况及日常工作对接管理等；
4、负责前期物业公司的设立注册、招投标、**备案、开工许可（配合）、物业合同、物业定价等系列工作的推动和协调。
5、负责集团内同甲方地产公司的工作协调工作，并定期跟进物业费用结算进度，评估收支*衡。
6、对接满意度调查及管理工作，保证案场运行*稳，及时处理突发事件。
1、负责监督项目临时管理规约、用户手册、前期物业服务协议和装修手册的落实执行。
2、协助上级编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。
3、根据实际情况，编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。
4、根据服务标准，选聘合适的外判单位、落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外判单位服务品质进行考评监督。
5、负责所辖区域业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。
6、负责接待并处理业户日常投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。
7、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区域内各种业务和突发事件。
8、负责与房产公司对接，完成项目各类资料的`移交，完善物业服务中心各类档案管理。
9、根据分公司年度工作计划，制定本部门的工作计划和经费预算，并监督执行落实。
10、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能。
11、完成上级领导交办的其他工作。
1、负责制定所管辖物业项目的工作计划，并监督、检查执行情况；
2、负责定期与业主方管理部门沟通及维护关系；
3、负责处理片区内各项目突发事件与应急公关项目；
4、负责对下级培训与督导；
5、协助招聘项咳嗽？
6、负责物业项目成本预算控制与决算；
7、负责服务合同签订与续签。
1、按规定着装，严格执行接待礼仪，精神饱满，姿态端庄，微笑服务，形象良好，举止文明、大方、优雅；
2、对客服进行日常管理，负责对各岗位每月进行排班，确保各岗位按照公司标准完成工作；
3、配合地产营销活动，统筹协调地产销售等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题；
4、执行上级领导下达的工作命令，完成安排的工作，与员工保持良好的工作关系，鼓励员工的工作士气；
5、组织当天部门工作人员的班前班后会，指导、监督所有员工各项工作表现；
6、制定每周工作计划及工作报告，按照公司的'要求给员工提供相关的培训；
7、熟悉紧急情况下的疏散程序和疏散路线，熟悉消防器材的存放位置和使用方法。
——物业部岗位职责优选【五】份
1、协助项目经理，抓好安全防范的培训和管理;
2、监督检查秩序员的精神风貌和工作落实情况，保证员工素质的不断提升，确保工作的顺利施行;
3、全面负责公共秩序维护与突发事件的现场处置工作;
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改，确保规避潜在的'问题和隐患;
5、完成上级交办的其他事宜。
职责描述:
负责公司设备运行维护、工程项目管理、设备(设施)中、大修项目管理;负责对供应商的集控与评估管理以及固定资产管理。
岗位职责:
1、负责公司设备运行维护、工程项目管理、设备(设施)中、大修项目管理;
2、负责对公司重点设备供应商集中管理与评估以及固定资产管理;
3、负责制订公司房屋、设备(设施)大修、维护保养的年度预算并组织实施;
4、负责工程项目的预、决算预审和项目款项的审核与支付控制;
5、负责公司重点设备维修保养的集中管理,包括选择维修服务供应商、洽谈服务价格和服务承诺,组织对维修服务商合同执行过程质量的'检查、督导和评估;
6、负责公司工程图纸、设备资料的日常管理和归档工作;
7、负责公司重点设备(设施)运行故障以及运行事故的技术分析,并提出分析报告;
9、负责下属员工日常管理、考核,安全教育;专业培训和指导;
10、完成上级交办的其它工作任务。
岗位要求:
1、30-45岁,大专以上学历,机电工程类相关专业毕业;
2、5年以上物业等服务行业工程维修工作管理经验,其中3年以上物业工程主管以上工作经验或从事过园区类型工程主管以上级别经验;
3、熟悉强电、中央空调、给排水,熟悉特种设备相关法律法规,具有良好的专业基础和管理经验,持有维修相关操作证件,具备工程师技术职称优先;
4、具备良好的职业道德、管理沟通协调能力,能吃苦耐劳,责任感强,工作认真、努力、踏实、综合素质高。
负责日常的电话接听服务、客户接待及走访沟通服务，做到主动、热情、周到，并作好相应的记录。
了解大厦内基本设备设施，及时拜访新入住的客户，主动向客户介绍大厦入住须知，提高客户的对物业服务的信任度。
定期进行空房巡视工作，了解房间状态，杜绝安全隐患。
积极完成上级领导交办的`各项任务，并做好部门内日常行政事务。
做好大厦内公共区域的日常巡视工作，及时处理包括清洁、设备设施在内问题的报修及协调解决工作。
负责本部门文件、资料的收集、承阅、整理和保管工作。
岗位职责：
负责落实上级领导及主管机关的有关工作任务。
根据社会治安状况和企业经营管理的要求，制定保安部不同时期的工作任务、工作重点及安全方案，并组织贯彻实施。
确定保安部的体制、机构、编制，并对整体保安队伍进行培训和管理。
定期或不定期组织召开保安工作会议，研究分析工作，讨论、总结工作中的经验教训，不断提高保安工作的.总体水*。
领导和组织对所辖区域及各部门的安全检查，对发现的安全隐患，提出整改建议，并呈报主管领导。不断强化安全管理制度，提高安全水*。
审定一、二级警卫方案，并组织贯彻落实。
接待客户投 诉，做出相应处理。
协调**机构和地方**有关部门的关系，共同搞好周边地区的治安和消防工作。
对发生的重大治安、消防、交通事故及时赶赴现场，组织处理解决。
协助主管领导组建防火安全委员会、交通委员会、综合治理委员会、***领导小组，并制定计划开展工作。
审定重大及要害部位的保卫工作方案，并组织检查落实。
执行***法，配合***部门工作。
1、根据公司保洁标准化要求协助项目经理管理所在项目日常清洁工作;
2、确保公司运作、财务、人力资源、培训政策与程序在项目落实;
3、定期走访项目客户，听取客户对保洁工作的意见;
4、负责对保洁主管的管理、指导、培训、激励;
5、协助管理项目物料的.采购和库存;
6、遵守既定的预算指导方针，负责财务预测、监督支出、达到或控制在部门预算内。
——物业工程部岗位职责 50句菁华
1、负责制定工程年度预算及关于大修和设备安装的计划。
2、负责每月检查工程材料库存及零、配件的消耗情况，若发现短缺，应及时提出购买申请。
3、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业户及各部门提供良好的服务场所和条件。
4、负责制定部门制度、操作规程和要求，并督导下属执行。
5、为每年之工程开支和能源费作出预算案，并提交物业经理审批。
6、负责部门的组织管理工作，并负责组织落实工作维修项目，检查各专业人员按岗位规程和操作规程
7、组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行。
8、负责提出并组织设施、设备的日常保养和定期检修，使其经常处于良好状态。
9、负责小区内紧急情况的处理工作。
10、负责根据业务的'实际需要,编制所管业务内的工程采购计划,并对按采购计划采购的各项物品进行验收。
11、负责制订公司房屋、设备(设施)大修、维护保养的年度预算并组织实施;
12、完成上级交办的其它工作任务。
13、具备良好的职业道德、管理沟通协调能力,能吃苦耐劳,责任感强,工作认真、努力、踏实、综合素质高。
14、负责起草、完善工程维修工作制度、工作规程,并认真组织实施。
15、具有较快速决策能力。
16、协助办公室实施制度考评，如发生重大问题及时向领导汇报；
17、对管辖范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导，监督、监管。
18、负责按照外包合同跟进对工程外包项单位的施工进度;
19、负责小区内物业工程问题的管理督导工作，确保工程顺利进行;
20、对工程类突发事件及设备重大缺陷，进行检查分析，提供预防改善措施和建议，确保事件及时、有效处理;
21、组织拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准，并监督执行。
22、负责跟进项目施工进度，协调处理工程遗留问题；
23、掌控部门人员及设备状况，及时对本部门工作进行检查、指导，并负责部门内的专业技能培训。
24、负责完成并安排电工日常维修工作及部门经理下达的工作任务；
25、配合部门经理完成全年电气设备维保计划；
26、监察项目各系统之运行情况，并设法加以改善。
27、根据公司总体要求和部门年度预算目标，进行目标管理和成本控制，保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。
28、负责外包单位管理工作和施工质量的督导和考核并提出整改意见。
29、做好对下属员工的培训考核工作；
30、贯彻执行物业总经理的指令，负责工程部的日常管理，对物业总经理负责;
31、在物业项目经理领导、指导下全面负责工程部的日常管理，协助物业经理完成物业资产设备设施的管理、维护、保养，保证安全运行;
32、悉物业机电设备的操作运行、维修管理和常见故障的处理方法及维修材料的使用特点;
33、协调各工种及相关主管部门的关系，负责物业范围内与供电、消防、电梯等主管部门的联系。
34、根据公司物业管理业务的需求，对相关物业管理的流程和服务标准提出建议。
35、定期收集、统计分析各管理处公共水电气等能耗的数据，指导管理处对水、电、物料等能耗的管理。
36、完成上级交办的其它事项。
37、负责根据业务的实际需要,编制所管业务内的工程采购计划,并对按采购计划采购的各项物品进行验收。
38、全面负责统筹物业公司所属项目的工程管理工作;
39、负责物业工程上墙制度系统图标管理督导工作，确保工程顺利进行;
40、负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。
41、按照公司节水节电的规定，做好节水节电的工作，并提出可行性推荐。每月对公共用水、用电量进行统计，如有异常，进行分析并进行解决。
42、负责客户装修审核、装修巡查、完工验收等工作;
43、负责制订所辖小区全年维修养护计划，物业管理合同、管理方案及中心工作计划;
44、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作;
45、协助办公室进行管理小区的筹备、档案资料和文件起草，处理理解业主的投诉及跟踪处理，并做好处理结果和存档;
46、协助办公室实施制度考评，如发生重大问题及时向品质部部长汇报;
47、负责工程部考勤记录和整理，上报有关部门。
48、负责安排下属人员的班次，检查出勤情况;
49、全面负责高级物业项目的前期介入、设备调试、物业承接查验。
50、在施工阶段监督工程质量，了解隐蔽工程情况并及时向领导汇报;
——物业部主管岗位职责优选【10】份
一、层级关系
直接上级：前厅部经理、前厅部副经理
直接下级：礼宾部领班、礼宾部行李员、礼宾部迎宾员
二、任职要求
1、自然条件：男20-40岁；身高：男1、75米以上，身体健康、精力充沛，五官端正、仪表端庄。
2、文化程度：大专以上学历。
3、工作经验：具有3年以上同档星级酒店行李部工作经验，2年以上管理经验。
4、语言能力：流利国语、英语或其他外语。
三、岗位职责
1、负责督导大厅行李员及迎宾员最大限度地为客人提供满意的服务，合理安排散客和团队行李。
2、调查并处理涉及本组工作的客人的投诉，并整理成案例分析，进行留档。
3、与相关部门保持密切联系，确保优质服务。
4、督促行李员在仪容仪表、行为举止、服务用语等方面达到酒店要求。
5、培训及考核本部领班和员工。
6、做好考勤工作，合理安排人员。
7、管理监督行李房、行李员休息室及服务台的卫生工作。
8、定时检查核对行李房行李的`库存情况。
9、做好本班组的安全、消防工作。
10、完成领导交办的其他任务事项。
11、做好每日的工作日志记录，把工作情况汇报给经理，并将经理指示传达给各员工。
12、制定班组计划和培训工作。
1、负责工程维修、保养计划的`编制和组织实施。
2、负责排查、防范安全隐患，落实安全措施。
3、主持召开工程部相关生产会，总结上月、上周工作，布置下月、周各项工作。
4、负责下属人员的日常管理及考评，加强员工劳动纪律管理。
5、严格遵守公司各项规章制度，认真履行工作职责。
6、完成上级交办的其它事项。
1、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
2、负责日常工作安排，监督落实清洁员岗位职责。
3、负责该区域内清洁工作日检和员工考核，并做好记录，每月对服务质量进行检验。
4、起好带头工作，以身作则，调动员工的积极性，高质量，高效率的完成责任区清洁工作。
5、负责保洁器具的保管，领取和发放工作，做到节约、不浪费。
6、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向公司汇报。严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、考核结果切实与员工工资挂钩。
7、合理配置该区域内保洁人员和清扫工具的数量，确保该区域内不留卫生死角。
8、坚持每天巡视保洁区域2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。
9、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。
10、带领物业保洁各班完成公司安排的临时任务。
11、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、大厅等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。
12、该物业保洁区域内工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
13、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请公司给予奖励。安排好员工节日期间的休假，确保该区域内保洁工作有条不紊。
14、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，公司定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受客户监督。
15、定期组织员工学*，关心员工文化生活，倡导在*凡岗位上，干出不*凡事迹。
16、完成服务中心主管交办的其他事情。
1、负责工程维修、保养计划的编制和组织实施。
2、负责排查、防范安全隐患，落实安全措施。
3、主持召开工程部相关生产会，总结上月、上周工作，布置下月、周各项工作。
4、负责下属人员的日常管理及考评，加强员工劳动纪律管理。
5、严格遵守公司各项规章制度，认真履行工作职责。
6、完成上级交办的.其它事项。
1、负责项目内安全、保洁及绿化部门的`全面管理。
2、负责对外协调相关单位公共关系，部门之间的沟通协调;
3、团队建设、日常培训和考核、内务管理及宿舍管理;
4、负责突发事件管理、消防事务及消防安防设施设备管理;
5、协助处理安全环境类客户投诉;
1、负责编制设备、设施维修保养计划，并组织人员进行实施。
2、负责新承接物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的接管验收和技术资料交接工作。
3、巡视、检查小区(大厦)公用设备及设施运行情况，监督有关责任人对公用设备设施进行维修保养。负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的'突发事故，及时排除设备设施故障。
4、指导、监督属下的工作，发现服务过程或服务质量不合格的，及时进行纠正并做好预防措施。
5、根据设备的实际运行状况，提出对设备的维修养护或技术改造方案报物业服务中心审核，并制订零配件的采购计划。
6、负责对设施设备专项业务外包方进行评审并对其实施情况进行监督考核。
7、负责检查小区(大厦)住户家政维修工作，跟踪检查完成情况，确保维修质量。
7、负责对物业服务中心工程机电人员进行培训，并对其工作业绩进行考核。
8、配合供电、供水、供气、电信等有关市政部门进行大厦设施维修、检查、保养工作。每月配合供电部门人员抄取大厦所有电表数据，并将数据记录。
9、完成上级领导交办的其它工作任务。
1、负责住宅物业设备、设施的运行管理、维护、保养，保证安全运行。
2、了解住宅小区内的主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织相关人员进行处理。
3、熟练掌握各类设备的安全操作规范，并督导各专业操作技工贯彻执行及时修订设备管理、操作、维护的.各种规章制度和技术标准，并组织执行。
4、熟悉物业机电设备的操作运行、维修管理和常见故障的处理方法及维修材料的使用特点。
5、完成其他领导安排临时性工作
1、负责住宅物业设备、设施的运行管理、维护、保养，保证安全运行。
2、了解住宅小区内的主要设备的.运行技术状况，发现问题立即组织相关人员进行处理。
3、熟练掌握各类设备的安全操作规范，并督导各专业操作技工贯彻执行及时修订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并组织执行。
4、熟悉物业机电设备的操作运行、维修管理和常见故障的处理方法及维修材料的使用特点。
5、完成其他领导安排临时性工作
岗位职责
1、帮助客人的要求，包括酒店和外面相关的要求。
2、每个班次举行有效的例会保证大家都知道酒店的促销和运作的要求。
3、保证各项活动详细信息，时刻警惕潜在的危害。
4、收集本市相关资料包括所有景点，餐厅，剧院。购物商场。电影院。运动场和娱乐场所，银行，领事馆。运输交通信息。
5、保持使用和酒店标准一致的表格和小册子。
6、检查交接本上的信息
7、管理所有外来的客人的邮件，留言，电报，传真和特殊物品，保持符合酒店政策。
8、管理客人邮件，快递。包裹的邮寄和外递运输服务。
9、管理客人的钥匙和部门的相关钥匙，保障遵循酒店政策。
10、接听电话给外出的客人留言，符合酒店的政策。
11、记录并存档所有收到的邮件，电报，包裹等物品。
12、夜班员工检查没有任何到达信息的客人的邮件，留言等物品。。
13、准备有效的工作安排计划，合理安排员工的假期，预测未来生意从而制订相应的行动计划，特别是一些大型的团队。
14、完成其他的分配任务。
岗位职责
1、文明上岗、礼仪服务。负责处理部门一般性文本工作；
2、遵守公司各项规章制度，服从管理，听从指挥，严格履行职责，认真完成上级交办的各项工作任务；
3、当班期间保持良好的形象和注意自身的言行举止及仪容仪表。严格按照公司的BI标准执行，对内，起到模范带头作用，对外，做到展示和推广公司的形象；
4、负责接待客户、安排客户轮候、引领、在客流高峰时做好现场秩序维护和引导、提供接待问讯服务，简单项目介绍，接收报修任务；
5、对进出人员及携带的物品、运出货物（装饰材料等）进行检查核实，搬出物品及货物时必须出示由物业服务中心所出具的货物放行条方可放行，施工人员必须佩戴《施工出入证》，做好检查和协调工作；
6、维护本岗位区域内的卫生及对岗位区域内公共设施设备的维护。发现问题，本人能很快解决的及时处理，不能解决的及时向上级反映进行处理；
7、当值期间，必须严守纪律，坚守岗位，不得擅自离岗串岗，不得做与工作无关的任何事情；
8、当值期间，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，发现问题及时报告上级领导，做到防患于未然；
9、熟悉园区的地理、概况、配套设施等。对客人提出的要求及问题要及时解答、处理，不论从何途径接到客户投诉，应首先向客户表示歉意，了解投诉人姓名、房间号及联系电话、问题发生时间并请投诉人尽量详细描述具体情况，做好详细记录，第一时间通知相关部门负责人；
10、负责接待客户的面访，帮助客户联系本部门或其它部门人员解决各种问题；11负责接听热线电话，将电话内容登记在记录本上，通知相关部门跟进解决，并争取第一时间及时给予回复；
12、做好与其它岗位的协调配合工作；
13、积极参加公司组织的各岗位培训，认真记录；
14、下班前负责关闭所属区域的电源照明；
15、认真详细记录当值情况，严格履行交接班制度，与下一班做好交接工作；
16、认真完成上级交办的其它工作。
——物业人事部岗位职责优选【5】份
职位:行政人事部文秘
报告:行政人事部经理
工作概要:负责完成行政人事经理交办的各项工作,协助行政人事经理的工作,处理行政人事经理的日常工作。
主要职责:
1. 打印相关的文件,并做好文件的整理、处理、存档和保密工作。
2. 接收、发送文件,并负责跟催工作。
3. 接听电话,并认真清楚地做好记录及时处理。
4. 安排每周工作例会,及时整理打印会议记录。
5. 负责本部门的'出勤、加班等考勤统计工作。
6. 负责本部门各类办公用品的领取、登记工作。
7. 完成经理交办的其他性工作。
1、需要配合线上线下招聘，招聘公司保安人员岗位人才；
2、负责公司人力资源工作的规划，企业文化培养、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度；负责研究贯彻执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。
3、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的`变更，保证职位说明书与实际相符；
4、建立并及时更新员工档案，做好年度/月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）。
5、完**事相关工作事项。
1、负责部门工作的计划、组织、监督、实施,对部门工作成效负责。
2、负责公司人事及行政事务的`总体计划、协调、管理工作。
3、检查、监督公司各职能部门、各管理处执行公司规章制度情况。
4、负责收集、分析物业管理行业动态,熟悉和掌握物业管理政策法规,并对公司日常工作提出相关调整或改善意见。
5、负责日常对外联系工作,与**部门、相关单位保持沟通和交流。
6、负责部门员工的考核工作。
7、负责公司车辆的日常管理及调配工作。
1、全日制大专及以上学历,行政管理、中文、物业管理等相关专业
2、6年及以上相关工作经验,其中至少3年同岗位工作经验
3、通晓办公室管理、办公自动化、公文写作等有关知识,熟悉企业管理与公共关系等有关知识,了解与本公司业务有关的技术知识,了解业务运作情况
4、较强的'领导能力、判断决策能力、沟通能力、计划与执行能力
5、熟练使用office等办公软件
职位:行政人事部文秘
报告:行政人事部经理
工作概要:负责完成行政人事经理交办的各项工作,协助行政人事经理的工作,处理行政人事经理的日常工作。
主要职责:
1. 打印相关的文件,并做好文件的`整理、处理、存档和保密工作。
2. 接收、发送文件,并负责跟催工作。
3. 接听电话,并认真清楚地做好记录及时处理。
4. 安排每周工作例会,及时整理打印会议记录。
5. 负责本部门的出勤、加班等考勤统计工作。
6. 负责本部门各类办公用品的领取、登记工作。
7. 完成经理交办的其他性工作。
——核算部岗位职责(五)份
【岗位职责】
1负责公司日常资金跟进及安全
2负责公司内部业绩数据的`统计数据分析
3负责公司员工薪酬核算
4处理公司财务日常事务对接工作
【能力要求】
1、会计，经济学，金融学相关专业，工作态度积极端正，有责任心与恒心;
2、性格好，做事积极主动，有团队意识;
3、具有较强数据敏感度、数据分析能力，有会计经验者优先考虑;
4、外表气质佳
5、具有个人才艺
一、主要工作要求
1.负责业务类付款申请单的复核及借款核销单的复核
2.负责业务类报表的初审及a类业务/交割表的制作
3.负责未完结业务资料的保管及整理
4.负责业务类凭证的`制作
5.负责集团总部与一级公司凭证的审核及报表的制作
6.负责个人应付利息及宏山顾问费的付款申请
7.负责工资核算及核对
8.负责讯邦总部及以一级公司结算
二、主要能力要求
1.具备独立处理全盘账务的能力;
2.熟练使用日常办公软件,特别是excel进行数据处理;
3.良好的可培养潜质、性情稳重而不失分寸、良好的职业操守。
1、认真贯彻执行国家现行安全生产法令、法规，建设行政主管部门的安全生产的规章和规范，坚持“安全第一，预防为主”的方针，具体落实上级公司的各项安全生产规章制度。
2、督促施工单位落实安全生产的组织保证体系，建立建全安全生产责任制。
3、审查施工单位的施工组织方案及专项安全技术措施。
4、督促、检查施工单位做好对施工人员的三级安全教育、节假日的安全教育、各工种换岗教育等工作。
5、经常检查施工现场临时用电防护情况，发现隐患及时整改。
6、督促、检查施工单位的消防工作、冬季防寒、夏季防暑等。
7、监督、检查操作人员的遵章守纪，发现违、冒、险、作业的`要责令其停止作业。
8、协助上级部门的安全检查，如实汇报工程项目中的安全情况。
9、完成上级领导要求的其它工作。
一、日常岗位职责
1、月初首先输入当月物料价，复核后打印一式六份分别交库房、采购部、财务部等。
2、每隔两天到库房收取各部门的领料、领物及直接领用单和验收单。
3、将各种单据开展整理，验收单上的外币数要折合成本位币，然后输入电脑。
4、单据输入完毕后，打印出明细单开展核对；如有错误，及时修改。
5、每隔10日，打印一份直接领用物料的数据，交成本核算员做成本报表。
二、月终岗位职责
1、每月25日要对各部门开展盘点，次日将盘点表的数据开展计算汇总
2、每月25日以前将全部领料单输入完毕后，()再开展全面核对，特别是对一进一出的物料一定要按验收单的规格输入。
3、计算领料单、验收单合计数，须与明细账的数额一致；否则要查找缘故，直到两者相符为止。
4、打印各部门领用明细单与每日领用登记表核对。
5、打印各部门领用明细表，交各有关部门核查分析。
6、打印各供应商明细表，交各供应商相核对。
7、根据复核无误的验收单计算出当月各种材料的*均价，再计算出各部门领用的各类物料的合计数，交会计转账。
8、计算打印出各种物料的库存数，再与仓库交来的库存盘点表逐笔开展核对。对两者不符的，要与各仓库的保管人员一同查明缘故，如果仓库人员错误，由其开单冲账；如系本人输入错误，则由本人在电脑里开展修改，以确保账面库存与实物保存相符。
9、核算并打印各类物料收、发、存明细账，并装订成册，再与凭证账中有关科目核对。
10、备份各种电脑数据。
11、将电脑中新产生的'科目更新旧的科目，再将当月的数量、*均价、金额替换上月的数据，将已备份的各种不需数据删除。
岗位职责：
1、审核客户原始单据的完整性、合法性及正确性，发现异常及时反馈咨询会计。
2、按时、准确完成客户的账务处理工作。
3、凭证的初步审查，包括各个科目余额的`审核，保证账证、账表、账账核对相符。
4、进行月、季、年各项纳税申报并确保无错报、漏报。
5、税务预警分析(开票收入超过各行业小规模纳税人标准)。
6、根据审核无误后的账务，出具各项报表。
7、按时打印凭证、明细账、总账、报表并装订成册、归档。
岗位要求：
1、拥有初级及以上会计专业职称。
2、拥有3年以上一般纳税人全盘账务处理工作经验。
3、1-2个完整年度的税务年报汇算清缴工作经验。
4、认真细致，爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的职业操守，具备服务意识。
5、拥有较强的学*能力、沟通能力及表达能力。
6、熟悉税收政策。
7、能熟练操作excel。
8、完成公司临时安排的其他工作事项。
——物业安保部岗位职责(精选五篇)
1、负责所辖区域内的治安、形象展示等工作的`具体执行，对人、车、物的进出管理及岗位周边设施设备的看护；
2、加强安全防范措施，维护辖区公共秩序，严防盗窃事件发生；
3、引导车辆有序行驶及停放，按规定对车辆出、入进行管理；
4、严格落实各项规章制度，并完成领导交办的其他工作任务。
1、带领班组人员做好正太中心的.消防治安、秩序维护工作。
2、负责本班人员的岗位安排及出勤管理，公*公正的做好本班人员的绩效考核工作。
3、遇有应急突发事件时，及时带领秩序维护人员赶赴现场，根据应急突发处置流程做好组织指挥工作，妥善处理。
夜间值班岗位职责：
1、严格遵守公司规章制度及岗位操作要求执行。
2、负责园区及综合楼的安全防范。
3、每半小时各巡逻签到点进行签到。
4、负责对园区及综合楼所有物品进行整理。
5、负责综合楼样板房门窗检查是否关好。
6、负责关闭综合楼及样板房所有用电设施。
7、负责过夜车辆的登记。
1、能熟练操作消、监控设备，做好监控中心的监控及各岗位协调工作。
2、按博物馆规定着装、佩带工作牌，仪容、服装要整洁，用语要规范，态度要礼貌，树立监控中心良好形象。
3、接班人员必须提前十分钟上班，做好打扫卫生，清洁设备、记录情况、与当班人员交接好工作，准时上岗。
4、保持室内清洁，严禁吸烟，严禁使用电水壶及其他明火，设施设备与操作台上不得堆放杂物，监控室内不准干私活，不准在监控室内打外线电话。
5、认真履行职责，与各岗互动，共同维护管理区域内的治安、消防、交通安全和车辆停放有序；
6、认真观察监控屏幕，发现异常及时调动各岗到场查实，防范参观者和游客涂、写、刻、划甚至破坏、偷盗文物；
7、突发事件应立即报告博物馆负责人，并按应急措施迅速处理，必要时报警“110”，保障博物馆财产及参观者的安全。
9、监控中心人员必须保持精力充沛，不打瞌睡，以高度的责任感认真观察，不得随意向外人提供本博物馆监控点，消防设备等安保方面的详细资料。
10、密切注意监控器的动态，注意发现可疑情况，根据要求对重点内容进行录像，实施24小时对博物馆的'各个重点部位进行监控。
11、禁止无关人员进入监控中心，工作联系持介绍信在有关领导陪同下方可入内，并办好登记手续。
12、熟悉安全报警装置、消防灭火、报警系统的操作和器材性能和使用方法；
13、完成上级交办的其他任务。
物业部各岗位职责
１、物业部经理职责
⑴负责购物中心设备设施运作、维修、保养工作，使之保持良好的工作性能状况；
⑵组织制定相应工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业部年度、月度计划；
⑶合理组织实施维修、运行工作计划及日常工作，每月向安全运营部提交物业部工作分析报告；
⑷检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正。
⑸负责组织各项专业培训，提高员工专业素质。负责对直接下属工作业绩考核，并与工资挂钩。
⑹全面负责购物中心物业部的技术管理工作，督促各专业工程师尽职尽责，以确保配电、空调、给排水、弱电、电梯等设备经常处在优良的技术状态安全运行。⑺负责购物中心的技术整改项目和新项目的施工质量监督的管理工作。
２、运行督办经理职责：
⑴积极配合物业部经理搞好物业部的工作。每天检查工程现场和设备状况：
①检查设备运行状态，发现问题及时处理。
②检查下层岗位纪律的工作态度，发现不良现象立即纠正。
③检查运行、维修记录，掌握能耗情况，做好节能工作，并制定具体措施。
⑵每月负责审查各大客户的用电量、用水量报表，广场购物中心总用电量、用水量及能耗情况。
⑶各项培训工作。
３、楼宇管理经理职责
⑴、积极配合物业部经理搞好物业部的工作。
⑵、对购物中心楼宇设施维修及改造工作费用审核。
⑶、对购物中心设施的装修格局及品质进行监控。
①针对购物中心的自身特点，做出适合的布局方案；
②确保购物中心的装修档次，对专柜所用材料、颜色、尺寸进行控制；
③为新招专柜出具*面尺寸图，并利用专业特点协助客户设计及改造设施；
⑷对购物中心所用装饰工程跟进、协调、使之按计划进度进行，并保证工程的质量。
①负责对购物中心设施维修和改进提供方案；
②根据确定的设计方案按要求组织实施到位；
４、强电主管职责
（１）在物业部经理领导下
①主管楼面配电、照明、变电设备的全面工作，确保楼面配电柜，照明设备经常处在优良的技术状态下安全运行及日常安全管理。
②负责购物中心内电话末端设备、线路的全面工作。
（２）每天检查工程现场和设备状况
①检查设备运行状况，发现问题及时处理。
②检查下层岗位纪律和工作态度，发现不良现象立即纠正，并如实记入考核成绩。
②审查运行记录，掌握能耗状况，做好节能工作,做好记录.
（３）每月负责广场各大客户的用电量报表，在空调工程师配合下核算广场购物中心总用电量，发现差异要分析原因，及时采取措施纠正。
（４）制定并贯彻电气设备运行方案、检修方案、计划和安全操作规程，监督和检查各班组合理使用电气设备，定期维护电气设备的情况，并记录归档。
（５）每月负责商场客户，除公司应配照明外的电费管理收取工作。
（６）负责督促检查电气设备的技术资料收集整理工作，完善技术资料。
（７）掌握科技发展新动态，适时应用新技术。
（８）负责对直接下属的业绩考核并与工资挂钩及各项培训工作。
５、给排水、空调主管职责
（１）在物业部经理的领导下
①主管楼面卫生间给排水设施的维修、保养和楼面空气处理机的按时开关工作。
②负责物业部所属空调设备，室外给排水设备、泵房设备的运行，维修等全面工作。
（２）每天检查工程现场和设备状况
①检查设备运行状况，发现问题及时处理。
②检查下层岗位纪律和工作态度，发现不良现象立即纠正。
③审查运行记录，掌握能耗状况，做好节能工作,做好记录.
（３）每月负责与强电主管配合核算空调用电量。
（４）对系统设备的运行、维修状况进行监督、考核，每月分析报表。
（５）负责空调系统技术资料的收集、整理工作，完善技术资料。
（６）负责直接下属的业绩考核工作并与工资挂钩及各项培训工作。
６、弱电主管职责
（１）在物业部经理的领导下
①主管广场、电视监控、防盗报警、广播系统、楼宇自控系统设备、线路的全面工作。
②负责购物中心消防系统设备线路的全面工作。
（２）每天检查工程现场和设备状况
①检查设备运行状态，发现问题及时处理。
②审查运行、维修记录。
③负责对消防系统等设备运行，维修的工作，每月分析报表。
④负责弱电系统技术资料的收集、整理工作、完善技术资料。
⑤负责楼宇自控装置的正常运行。
７、电梯主管职责
（１）在物业部经理的领导下
①负责监视分析购物中心电梯（２８部扶梯，５台直升梯）的运行情况，保 证各种设备在规定的参数下运行，发现异常应立即安排维修人员处理，并立即向上级报告，并做好记录。
②负责按电梯维保计划对广场电梯进行维保，使电梯保值。
③积极参加各种培训，对发生事故的隐患进行分析，查找原因、制定措施。
④负责电梯设备运行、维修工作，每月分析报表。
８、楼宇维修主管职责
（１）在楼宇主管经理指导下，负责各楼面柜台、橱窗、灯箱、货架、楼面装饰等其它设施的维修、保养工作，以保证完美的经营环境。
（２）协助、配合其它工种（电工、钳工、水工）的维修保养工作。
（３）根据维修保养计划，具体负责完成本工种的计划任务，安排常规的巡查、维修、保养工作，解决协调实施过程中所出现的各类问题。对各楼面送交的维修申请单及时加以处理。对简单维修工作要随时处理，保证完好率在９８％以上。
（４）严格执行各项制度、规范、程序，了解下属员工思想状况，严格管理，及时纠正不良倾向。对本工种工作任务执行情况进行检查、考核验收，每月向维修主管提交楼面维修工作报告。
（５）负责所属维修设备及公用工具的保管。
９、文员职责
（１）规范化地管理本部门各种资料，使之能方便应用，并充分发挥作用。具体包括：
①与外部单位工作衔接、往来公文。
②与购物中心各部门衔接，往来公文。
③所有机电设备资料档案，设备运行状况的统计，通过资料统计搜集信息，反馈信息，为领导决策提供依据。
④所有设备维修记录、报告、请示、批复的整理归类。
⑤向公司提交的工作计划、报告及批复的归档。
⑥公司下发的指示，通知及规章制度的归档。
⑦本部门工作任务、进度的调查报告及汇报材料总结的整理归档。
⑧物业部所有相关会议的记录及其整理、归档。
⑨物业部内部资料借阅管理。
（２）负责卖场营业设施维修事宜。
①楼面营业设施申请单、派工单的收集、归类。
②根据申请单派工维修。
③对维修中出现的问题，及时报告并做好相关部门的协调解释工作。
④结算各专柜的维修费用，月底报送财务部。
（３）负责物业部内勤工作。
①制订每月排班、值班及考勤表。
②办理员工到岗、转岗、离职手续。
③办理员工各种假事、加班、外出等事宜。
④员工号牌、考勤卡、生活补贴、生日补品等的.办理发放事宜及办公区域的卫生管理。
（４）执行上司指派的其它工作任务。
10、维修电工领班职责
（1）在主管指导下，具体负责购物中心所属设备、设施电气部分的维修、保养工作。
（2）协助配合其它工种的维修保养工作。
（3）根据维修保养计划，具体负责完成本工种的任务，安排常规维护、保养、巡查等项工作，解决协调实施过程中所出现的各类问题，对各楼面送交的维修申请单及时加以处理。
（4）严格执行各项制度、规范、程序，了解下属员工思想状况，严格管理，及时纠正不良倾向。对本工种工作任务执行情况进行检查、考核、统计。每月向维修主管提交维修电工工作报告。
（5）负责所属维修设备、公用工具的保管。并保证维修工作不拖拉，完好率在９５％以上
11、管、钳工领班职责
（1）在主管的指导下，具体负责购物中心的空调、给排水设施及其它设备、设施机械钳工的维修、保养、运行工作。
（2）保证所属各水系统畅通、无堵塞、无泄漏、各设备、设施机械钳工部分保持良好性能状况。
（3）作好其它工种的配合协调工作。
（4）根据维修保养计划，具体负责完成本工种各项任务，安排常规维修、维护，检查工作，解决协调实施过程中出现的各类问题，保证各楼面所送交维修单及时维修处理。
（5）严格执行各项制度、规范、程序。了解下属员工思想状况，严格管理，及时纠正不良倾向。对本工种员工的工作进行检查、验收、统计、考核，每月向上司提交管钳工工作报告。
12、维修管钳工职责（实行考核上岗制度）
（1）服从本工种领班指令及工作安排，主动、高效地进行工作。
（2）对购物中心所属给排水系统设施及其它设备设施机械钳工部分进行检查、维修、保养。
（3）保证水系统畅、无堵塞、无泄漏，各设备、设施、机械钳工部分保持良好性能状况。
（4）做好其它工种的配合协调工作。
（5）在实际工作中严格执行各项规章制度，自觉接受上司的检查，督促，考核。
（6）参加各种培训学*，掌握大楼设备原理，结构及各项技术要求，提高自身业务素质。
（7）违反制度，拖延时间，工作质量低劣，造成营业及设备损失者，应承担相应责任。
13、维修电工职责（实行考核上岗制度）
（１）服从本工种领班指令及工作安排，主动、高效地进行工作。
（２）对购物中心的所属设备、设施电气进行检查、维修保养，保证其性能状况良好。
（３）做好其它工种（钳工、水工、楼面维修）的配合协助工作。
（４）在实际工作中严格执行本工种各项制度、规范、程序，保证工作质量。同时应遵守相关部门所制定的规章制度。自觉接受上司的检查、督促、考核。
（５）参加各种培训学*，掌握大楼设备原理、结构及各项技术要求，提高自身业务素质。
（６）违反制度、拖延时间、修理质量低劣，造成营业及设备损失者，应承担相应责任。
14、楼面维修工职责。（实行考核上岗制度）
（１）服从本工种领班指令及工作安排，主动、高效地进行工作。
（２）对购物中心各楼层经营设施进行检查、维修、保养工作，保证经营环境完善。
（３）做好其它工种（钳工、电工、水工）配合协助工作。
（４）在实际工作中严格执行本工种各项制度、规范、程序，保证工作质量，同时应遵守相关部门所定各项规章制度。自觉接受上司的检查、督促、考核。
（５）参加各项培训学*，掌握大楼各类设施的技术要求，提高自身业务素质。
（６）违反制度、拖延时间、修理质量低劣，造成营业及设备损失者，应承担相应责任。
15、仓库保管员职责。（实行考核上岗制度）
（１）仓库保管员负责所属仓库物资的管理，保证满足维修运行对备品备件要求，保证公司财产不受损失。仓库物资管理包括进货、存储、发放及账务管理。
（２）坚守岗位、忠于职守，熟悉掌握所管理物品名称、规格型号、质量要求、物品价格、用途、性能等各项知识，对所管理物品心中有数。
（３）货品购进入库时，应注意手续单据齐全，物品数量、质量、价格、型号规格符合要求，并做好登账手续。
（４）仓库应保持卫生，各类物品分类合理，堆放整齐，并满足安全技术要求，物品所存放地点心中有数。
（５）物品发出时，按手续填写单据。严格执行审批程序。
（６）做每月盘存报表，为下月计划作好准备。每月盘点保证账、卡、物相符。
（７）做好仓库防火、防盗工作，保证公司财产安全。
16、物业部采购员职责。（实行考核上岗制度）
（１）负责维修运行方面备品备件的采购及外协工作，保证满足运行维修工作的需求。
（２）遵守公司各项制度并接受监督，对采购工作要具备高度责任心。严格执行外采审批制度。
（３）掌握专业知识，熟悉物品名称、规格、性能、质量、用途及价格，掌握市场行情，以最经济的价格，购置最佳质量的物品。
（４）按每月采购计划及临时拟购单，按质、按量、按期购置入库，常用物品不得掉档。
（５）对所购物品质量、规格不符合要求，或保证期内因质量不好损坏的，应及时给予更换。并承担相应责任。
（６）采购物品票据手续齐全，如有特殊情况，应及时上报，及时掌握资金情况，合理组织使用资金。
——物业公司品质部岗位职责(5)份
1、把握市场动态，为公司提供准确的行业市场信息反馈。
2、做好市场的调研和维护，扩大客户资源。
3、进行项目的独立勘查、测算，独立制作标书。
3、协助总经理开拓市场，挖掘潜在客户。
4、完成公司下达的物业市场拓展任务。
1、负责物业管理项目内的能耗管理、工程维修、设备管理、装修管理等工作的统筹与组织实施。
2、全面负责物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作。
3、制定年度、季度、月度公共设备设施维保工作计划，并监督落实。
4、管理做好与本部门业务相关的合同评审。负责与相关部门外联人员的沟通及关系维护，培训和指导工程团队相关业务。
5、全面负责所有设备、设施系统的管理、运行、维修等工作。
6、负责小区内紧急情况的处理工作。
1、协助总经理制定质量方针、确定质量目标，物业公司品质部工作职责。协助总经理进行管理评审。
2、协助管理者代表组织编写、修改质量手册、程序文件和作业文件。协助管理者代表进行内部审核。
3、协助分管领导具体组织对单位和单位负责人进行绩效考核；负责本部门内部员工绩效考核。
4、负责在管理者代表领导下，具体组织开展公司质量工作，对各项目部、专业公司和其他职能部门及质量工作进行指导、检查、考核与督促改进。
5、负责具体组织实施质量管理体系认证、监督审核工作。
6、负责组织对担任内审员进行质量管理知识和技能培训。协助人力资源部组织实施对中高层管理人员进行与质量管理相关培训。
7、负责对公司管理服务工作不到位、失误引起的投诉的归口管理；负责受理业主（使用者）直接到公司的投诉，交有关部门处理，并负责投诉处理的跟踪及纠正和纠正措施实施效果的验证；协助公司领导处理重大投诉。
8、协助管理者代表就质量管理有关事宜与外部联络。
9、协助公司领导提出公司制度建设规划，并具体组织实施，确保公司制度体系的完整性。
10、及时清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清单并实时更新，发公司各项目部、专业公司和其他部门执行。
11、对制度性文件制订修订工作进行归口管理。对由各单位起草的制度性文件统一进行初步审核，有权将不符合要求的制度性文件报审稿退回起草单位要求其修改重新报审。
12、负责对贯彻质量管理体系文件和其他制度表现优异的典型事例、违反公司质量管理体系文件包括其他制度的案件，进行调查核实，提出调查报告转交人力资源部予以处理。
13、负责公司重点工作督办。
14、完成领导交办的其他任务。
1、在总经理的直接领导下，按照公司各个时期的中心工作，依据公司发展规划，拟订项目管理目标，对总经理负责，全面实施项目的物业管理工作，提升物业管理服务质量。
2、负责总体协调省内各经销店所在城市市政各部门。
3、根据年度计划，建立健全项目所需的规章制度，业务程序，督导、布置、检查下属工作。
4、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施。
5、负责区域内经销店服务质量的点检工作，全面提升职员的综合素质。
6、对省内经销店的服务标准进行提升培训。
1、熟悉园区设施设备人员。
2、负责物业工程配件的采购和库存台账管理。
3、协助物业经理做好日常管理及人员管理，包括绿化，保洁，维修。对部门项目工作进行统筹安排，进度跟踪监督。
4、负责园区的水表统计。
5、服从并做好领导交接的其他事项。
——物业财务部岗位职责优选【5】篇
1、审核：凭证审核、发票核销、账目核对等。
2、核算：凭证输入、装订整理、项目核算、税务申报等。
3、领导交办的其他工作。
物业财务部主要职责7
1、全面负责物业公司财务管控;
2、贯彻集团财务管控，实现集团投资目的及风险的把控。
1、负责其职能领域内主要目标和计划的制定，同时需协助管理层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响;
2、独立负责区域财务部工作，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
3、执行、协调财务稽核、审计、会计工作;
4、监督执行、维护公司财务管理程序和政策，参与制定年度、季度财务计划;
5、协助上层领导完善相关的政策和制度，不断提高资金的利用率和工作效率，同时满足控制风险的要求;
6、根据公司业务发展的计划完成年度财务预算，并跟踪其执行情况;
7、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务分析;
8、组织公司的成本管理工作,进行成本预测、控制、核算、分析和考核，确保公司利润指标的完成。
9、完成上级交办的其他事务。
财务部现金出纳员的岗位职责
1.遵守国家有关的现金管理制度，熟悉财务出纳工作程序，具有相关的专业知识。
2.负责现金和各种票据的收付工作，做好出纳结算，保证钱帐相符，妥善保管现金、银箱钥匙及帐册。
3.掌握各类费用开支的标准，严格把关，报销时要认真审核发票的品名、数量、金额及印章，按审批程序检查各种票据报销手续是否齐备，发现问题及时提出，并向部门经理汇报。
4.收付现金时，应当面点请，办妥签收，并依工作需要，及时做好现金及外汇人民币提款及解入工作。
财务部会计员的岗位职责
1.具有比较全面的会计知识,熟悉会计科目、会计报表的设置与编制业务,合理有效地做好会计核算工作,提高帐务工作的质量。
2.负责做好企业总帐并按科目要求做好各类明细分类帐的登记等,审核收付转帐凭证,能及时发现问题并妥善处理。
3.负责编制企业奖金*衡表,管理及保管会计凭证、报表、帐册、编制并汇总企业年度、季度、月度的会计报表,同时做好与明细帐的核对工作。
4.负责装订各类报表,并汇集成册,统一编号。
1.负责公司现金，银行存款的收支、管理、记账、结算工作。
2.熟悉辖区内的单元户数面积，以及管理费、水、电气费等收费标准及计算办法。收缴各种管理费用并开具收据，做好收费用的统计，核算工作，做到及时，不重不漏，收费率高达100%。
3.熟练掌握出纳账的记账原则和方法，建立健全现金、银行存款日记账其它账目，定期核对，做到账目清晰、手续完备、账账相符、账表相符、账实相符、目清月结、准确无误。
4.格执行财务制度，款项均须与会计填写记账凭证相符，未经总经理批准，不得挪用公款和私自借支。
5.员工因特殊情况需借支公款，所借额度最高不得超过本人月收入的80%，若需破例必需具备还款计划，经总经理签字认定。
6.负责公司员工考勤汇总，造表核实。及时发放员工工资和奖金，按月办理社会保险和在规定的时间内续保其它商业保险。
7.负责购买公司日常办公用品和员工劳保用品中，及时交给库房登记入库。
8.员工因辞退或辞职，应及时将个人借支情况呈报公司人事行政部，保证公司资金不流失。
9.对当月的资金使用支付情况，在二十五日前列表报送财务部备查。
10.完成公司总经理交办的其他工作。
