员工关系经理岗位职责优选【五】篇

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  员工关系经理岗位职责 1

  1.负责员工入离调转相关制度和流程的完善,制定工作标准化操作流程并持续优化;

  2.健全规范各项人力规章制度、规范用工操作;

  3.负责更新维护人事信息系统,编制各类人力资源统计报表;

  4.定期监控各部门编制情况,对出现异常的进行预警;

  5.就涉及的'劳动关系有关问题为各业务部门提供咨询意见和指导;

  6.协助或配合学校各部门处理教职员工劳动纠纷,进行谈判和提供决策意见;

  7.代表学校参加具体的劳动仲裁、诉讼、调解活动;

  8.完善学校劳动关系相关制度和规定,帮助学校规避劳动用工风险;

  9.组织实施劳动合同、保密协议、竞业限制协议的签订、续订、变学*更、解除和保管工作;

  10.负责居住证、外国专家证、留学过户等事宜办理。

  员工关系经理岗位职责 2

  1.负责员工入离调转相关制度和流程的`完善,制定工作标准化操作流程并持续优化;

  2.健全规范各项人力规章制度、规范用工操作;

  3.负责更新维护人事信息系统,编制各类人力资源统计报表;

  4.定期监控各部门编制情况,对出现异常的进行预警;

  5.就涉及的劳动关系有关问题为各业务部门提供咨询意见和指导;

  6.协助或配合学校各部门处理教职员工劳动纠纷,进行谈判和提供决策意见;

  7.代表学校参加具体的劳动仲裁、诉讼、调解活动;

  8.完善学校劳动关系相关制度和规定,帮助学校规避劳动用工风险;

  9.组织实施劳动合同、保密协议、竞业限制协议的签订、续订、变学*更、解除和保管工作;

  10.负责居住证、外国专家证、留学过户等事宜办理。

  员工关系经理岗位职责 3

  1.负责推进公司用工规范化建设,予以有效应对和优化,包括劳资关系、入离转调等基础制度及流程的持续优化;

  2.推动和监控劳动关系用工管理基础工作的'执行,针对具体工作和异常情况给予专业支持和指导;

  3.根据最新的劳动关系各项政策法规,分析各项劳动关系风险,定期提交劳资纠纷风险报告,处理工伤及劳动纠纷等;

  4.开展员工满意度调查,分析结果,优化公司内部用工环境;

  5.加强外部单位关系建设,帮助员工更好地办理相关业务,如员工就医、工作居住证办理、子女入学等;

  6.设计各员工关系提升方案,提高员工的归属感;

  7.具体执行离职面谈,劳资纠纷处理、工伤处理等,观测人员流失数据并定期输出分析报告。

  员工关系经理岗位职责 4

  岗位职责:

  1、管理劳动合同,及时发现问题、解决问题,规范用工操作,避免法律风险;

  2、负责员工关系纠纷管理,处理劳动纠纷,对不符合公司发展要求的员工进行劝退,降低用工风险;

  3、管理员工入离职、异动等相关事宜,健全规范各项人力规章制度,制定工作标准化操作流程并持续优化;

  4、随时掌握最新的人力资源政策,对接员工服务,如工作居住证、外籍人员就业证等;

  5、定期出具数据统计,人员周报月报以及其他相关报表支持;

  6、协助更新和维护e-hr系统,保证数据的及时性与准确性。

  任职要求:

  1、本科以上学历,人力资源、法律、心理学,等相关专业;

  2、具有同岗位工作经验三年以上,熟悉国家和地方劳动法规及用人制度;

  3、优秀的亲和力,具有主动沟通的.意识和技巧;

  4、具备优秀的团队协作能力,有大局观,具有强烈的工作责任心;

  5、思维活跃,有较好的理解力。

  员工关系经理岗位职责 5

  1、建立和不断完善适合单位特点的劳动用工制度,拟定劳动合同文本,人事规章制度,建立劳动合同签订、履行、终止、解除等机制,确定入、转、调、离等各项劳动关系的办理程序;

  2、负责员工日常入离职、异动、考勤管理,做好人力资源数据统计分析管理;

  3、负责员工系统数据的'维护、档案管理,以及人事数据分析,提供人力资源信息及相关数据,负责各类人力资源管理报表的统计与报送;

  4、定期出具各项人事数据统计报表;

  5、完成领导交办的其它事项。


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员工关系经理岗位职责优选【五】篇(扩展1)

——it经理岗位职责优选【五】份

  it经理岗位职责 1

  工作职责

  1、负责金融中台(资金、支付、账务)相关业务的部门建设工作;

  2、负责带领团队高效、高质量完成版本迭代,并不断优化工作流程,提高工作效率;

  3、负责规划部门中长期的.业务和技术方向;

  4、负责指导和培训团队成员,提高团队整体业务和技术能力。

  任职资格

  1、全日制本科及以上学历,

  2、有3年以上支付、清算、账务相关开发经验,2年以上管理经验;

  3、精通Java核心知识、精通微服务和领域模型,精通dubbo、MySQL、spring和boot;

  4、具备较强的问题分析和定位能力,并能形成归纳总结。

  it经理岗位职责 2

  印务销售经理

  朱氏药业

  山东朱氏药业集团有限公司,朱氏药业,朱氏药业集团,朱氏药业集团有限公司,朱氏集团,朱氏岗位职责:1、负责公司产品的销售及推广;2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;3、开拓新市场,发展新客户,增加产。

  it经理岗位职责 3

  1、负责客户挖掘、渠道建设;

  2、根据公司制定的营销计划,完成部门销售目标;

  3、维护和建立通畅的销售渠道,积极拓展有效的`市场和客户;

  4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

  5、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项;

  6、建立与维护新老客户关系

  it经理岗位职责 4

  1、负责与客户沟通,获取项目需求,并对项目需求进行可行性分析,进行快速原型设计;

  2、有效的分析、引导和控制客户需求,编写项目需求说明书;

  3、协调各个厂家数据,保证开发进度。

  4、负责与开发部门沟通,把项目需求准确传达给开发部门,开发完成后进行内部测试;

  5、负责项目的上线实施以及客户的培训验收工作,并对系统使用过程中产生的.问题进行跟踪维护,协调开发部门解决问题;

  6、控制项目进度与成本,编写项目过程中的各种文档,按期保质完成项目;

  7、具有JAVA项目开发工作经验者优先;

  8、具有一定的管理经验,熟悉相关工具,熟悉敏捷开发和敏捷项目管理方法者优先;

  9、具有独立带领团队完成项目的经验和能力者优先。

  it经理岗位职责 5

  工作职责

  一、总经理应向公司董事会负责,全面组织实施董事会的有关决议和规定,全面完成董事会下达的各项指标,并将实施情况向董事会汇报。

  二、负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策。

  三、根据董事会的要求确定公司的经营方针,建立公司的经营管理体系并组织实施和改进,为经营管理体系运行提供足够的资源。

  四、主持公司的日常各项经营管理工作,组织实施公司年度经营计划和投资方案。

  五、负责召集和主持公司总经理办公会议,协调、检查和督促各部的工作。

  六、根据市场变化,不断调整公司的经营方向,使公司持续健康发展。

  七、负责倡导公司的企业文化和经营理念,塑造企业形象。

  八、负责代表公司对外处理业务,开展公关活动。

  九、负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置。

  十、签署日常行政、业务文件,保证公司经营运作的合法性。

  十一、负责公司人力资源的开发、管理和提高。

  十二、负责公司安全工作。

  十三、负责确定公司的年度财务预、决算方案,利润分配方案和弥补亏损方案。

  十四、负责公司组织结构的调整。

  十五、负责组织完成董事会下达的其它临时性、阶段性工作和任务为主要。

  工作要求

  教育培训

  成为总经理并没有特别的专业要求,无论是理工科、还是文科背景都有可能经过努力成为一个合格的`管理者。但是,企业管理、工商管理、行政管理等相关专业的知识内容是总经理所需要掌握的。接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法和财务管理等方面的培训。

  工作经验

  对于正规的大中型企业,需要20xx年以上的企业管理工作经验,至少5年以上企业高层管理工作经验,对于中小企业或者是创业型的企业,经验素质的要求就低得多,往往视企业的实际发展阶段和状况而定。


员工关系经理岗位职责优选【五】篇(扩展2)

——经理培训岗位职责优选【五】篇

  经理培训岗位职责 1

  岗位职责:

  1、制定公司年度人力资源培训规划和预算,并具体实施培训工作;

  2、起草、修改和完善培训相关制度、流程,建立培训需求体系;

  3、制定培训计划并组织实施,监控培训过程,评估培训效果,组织培训考核;

  4、拓展培训渠道和资源,评估外部培训机构及师资;

  5、组织开发培训课程及编写培训教材,独立完成部分管理类课程的开发,并在内部讲授;

  6、内部培训师团队的`建设,为内部培训师提供咨询和指导,管理日常工作;

  7、建设、发展、宣传企业文化。

  任职资格:

  1、人力资源管理或相关专业本科以上学历;

  2、三年以上培训管理与组织实施经验;

  3、精通现代企业经营管理理念及管理技术,熟悉管理培训资源,管理咨询培训流程及关键步骤;

  4、具有较强的亲和力和敬业精神,为人正直、诚实,性格开朗;

  5、思维敏捷,具有较强的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能力,良好的文字和语言表达能力。

  经理培训岗位职责 2

  一、分行要实施“精细化”管理

  1、什么是精细化?

  (1)一种意识。

  (2)一种态度。

  (3)一种品味。

  (4)一种精益求精的文化。

  2、业务管理精细化。(精细=用心思考+行动+创新)

  (1)高效的执行力做事到位。

  (2)榜样的力示范的力量是惊人的。

  (3)培养员工的规则意识标准化。

  (4)提高员工专业化程度、基础和前提。

  二、分行经理每天做什么?

  1、考勤检查。

  2、晨会激励。

  3、唱盘、汇客。

  4、督促计划的实施。

  5、指导、协助或参与计划。

  6、沟通谈心。

  7、午会激励。

  8、培训。

  9、检查员工计划实施结果。

  三、分行经理如何做?

  1、每天早上迎接成员。

  2、考勤管理(杜绝在分行内吃早餐)。

  3、晨会激励(晨会的内容应该在前一天晚上精心策划,不能流于形式,内容以激励为主,主持人必须运用各种方式调动气氛)。

  ①以最饱满的激情问候成员(可以加入音乐舞蹈)。

  ②对昨天成员的优异表现给予表扬。

  ③公布分行的最新最好的信息(唱盘)。

  ④对当日的重点工作可以做一些简单的安排。

  ⑤新的一天开始,最后鼓励大家共同努力(相互击掌或者围成一圈喊加油打气、结束)。注意:会议时间控制在10―20分钟之间为最佳。

  4、唱盘、汇客

  ①分行经理组织所有成员参加。

  ②要求成员将当前比较热的楼盘一一说出,重点是要说出楼盘的卖点是什么。

  ③要求成员将自己手中的意向客户的需求说出来,是否找到可以匹配的楼盘(分行经理要多听多问多记)。附:《唱盘汇客登记表》 整理员工工作小结。关门。

  5、督促计划的实施

  ①分行经理将昨天晚上搜集的所有成员的日工作计划进行汇总,以此作为安排成员当天工作的依据。

  ②如果成员工作计划中没有什么有价值的事情可做,分行经理应该在前一天晚上就进行了妥善的安排,要持续做。

  ③工作要点:

  A、计划的制定。

  B、计划的安排部署。

  C、绝对不能有所遗漏,每个人都要进行计划的安排。

  D、确定完成计划的时间。附:《经理人日统计表》

  6、指导、协助、参与计划

  ①仔细聆听成员的想法,发现成员的价值。

  ②不要独断专行,相信“事无绝对”,不要官僚。

  ③心态*和,广纳建议,力求合作。

  ④务求精细的过程,不要过度地重视结果。

  ⑤真诚、自信、保持良好的态度和风度。

  ⑥学会借力,寻求资深员工的帮助。

  7、沟通谈心

  ①与下属沟通的最佳时间:午会前。

  ②沟通的内容是什么?没有固定的模式和内容,作为分行经理应该充分展示自己的交际才干,与成员打成一片,沟通一定是对你的管理有帮助的内容。

  ③沟通的态度:

  A、谦虚、随和、落落大方、开诚布公。

  B、不漫无边际,做到有的放矢。

  C、注意沟通内容的分寸。

  D、解除成员的顾虑,积极买单。

  8、午会激励

  ①当前的分行管理已经引入了午会的环节,午会的目的是消除上午工作的紧迫感。

  ②建议内容:

  A、播放音乐来调整神经。

  B、可以要求有才华的成员进行一些表演或进行一些多人参加的集体游戏来活跃分行气氛。

  C、对成员上午的工作给予肯定。

  D、简单提醒成员下午的工作内容。

  9、培训

  ①培训计划包括:培训的时间、地点、内容、对象、讲师、检查培训的方法等。

  ②零散式的短训:在实际工作中是非常有效的一种手段。

  10、检查员工计划实施结果

  ①目的除了看看计划是否完成外,最关键的问题是计划完成的结果是如何,是否达到预期效果,是否“到位”。

  ②如果没有达到要求,一定要教会成员“怎么做”。

  ③如何检查计划完成的效果(必须做到):

  A、有法可依、有法必依:

  法:指的是公司的各项规章制度,在分行的范围内,主要是业务管理制度中各种可量化的考核制度或者作业操作流程的具体要求(统称活动量化)。

  注:在分行内,如果把这些业务管理制度体系建立完善,那么在检查成员工作的时候才能有依据,真正做到高效、有序、公*、公正。

  B、对于可量化的活动在进行检查的时候,一定要使用管理工具表格。

  C、只有经过各种量化数据统计、分析,统计结果可以清楚地显现出成员的工作从量变到质变的全过程。

  D、分行经理可以凭借分析的结果对成员的工作做正确有效的指导。

  E、对不可量化的活动在进行检查的时候要复杂一点,更多的是分行经理要参与过程。

  F、尤其是在看房的环节上,分行经理可以采取抽样调整的方法进行调查。

  G、在对客户、盘源跟进的内容的检查应该采取抽样方法。

  11、概念“标准化”:标准化的过程实际就是把无法量化的活力标准化或模式化(作业指导书)检查的目的:

  1、督促成员完成基本量的要求:

  2、重点检查完成活动量的成员的工作“质”。

  3、教会不会做的成员“怎么做”。

  4、说明“必须做”的必要性没事找事:无事生非。

  5、在说明“必须做“的必要性环节,可以利用成员之间的比较心理与成员沟通工作要点:处罚未完成计划的成员是此项工作必做的动作,一定要做到违法“比究”按照分行的业务考核制度严格执行。

  12、整理成员和自己的工作小结

  分行经理应做到要求分行成员当天的工作小结和第二天的工作计划及活动量的完成情况的上面的形式给到自己。分行经理必须静下心来仔细的思考、统筹目的:

  (1)帮助成员养成自我总结自我反省自我管理的*惯(在实际工作中,帮助员工养成好的*惯)。

  (2)从中发现成员做事是否有计划性,有目的.性,是否有思想。

  (3)对分行经理的工作安排提供依据。

  (4)为明天的工作做非常充分的准备。

  最后建议分行经理尽可能地坐化分行,这样做可以充分表现出自己的敬业度,还可以给分行成员树立榜样。

  四、分行氛围管理

  (一)、营造和谐、紧迫,忙而不乱的氛围

  如何营造氛围(制造羊群效应),任何人去分行,分行人员都必须问好。

  (二)、理想的店铺氛围

  1、每个人都在进行与工作有关的活动(打电话、沟通交流、搜索信息等)忙而不乱(分行经理,行政助理)。

  2、每个人的表情自然,目光不呆滞,充满激情和活力3、没有嬉笑,打闹的情况4。杜绝脏乱在分行出现。要求分行经理用心找到调节分行气氛的方法,主要是要找到题材,核心的动作就是要――――渲染、带动

  (三)、在特殊的情况下需要分行经理特别关注

  1、当分行有利好消息时,分行经理应当第一时间在分行内大肆渲染,借势造势。甚至是带有些夸张的成分都无所谓,尤其是在成员开单后效果是最好的。

  2、当分行没有利好消息时,这时的分行就更要挺身而出,给所有的成员打气。将不利因素化为有利因素,改变成员情绪低迷的现状,同时给到成员一些压力。(危机处理)在这个环节还可以充分借助行政文秘的力量,效果也会很好。

  3、在分行内有突发事件发生时,分行经理人这时需要做的工作是控制局面。不要让局面更加的恶化,绝对不可以火上加油。

  (四)、分行常见现象

  1、一些事没人做,一些人没事做。

  2、没事的人盯着做事的人,讨论做事的人做的事。

  3、使做事的人做不成事,做不好事。

  4、上级夸奖没事的人,因为他看到事做不成。

  5、上级训示做事的人,因为他做不成事。

  6、一些没事的人总是没事做。

  7、一些做事的人总有做不完的事。

  8、一些没事的人滋事闹事。

  9、使做事的人不得不做更多的事。

  10、结果好事变坏事,小事变大事,简单的事变复杂的事。

  五、分行执行力建设

  (一)、锻炼员工队伍的执行力的关键因素

  1、要让员工爱去拼。

  2、要让员工会拼。

  3、要让员工拼得有序。

  (二)、执行力的认识

  1、企业常见的执行问题

  ①。对执行的偏差缺乏敏感性。

  ②不注重细节,不追求完美。

  ③不会在职责范围内处理一切问题。

  ④不能也不想坚持公司的制度与标准。

  2、执行力不佳的原因

  ①管理知道不严谨,朝令夕改。

  ②执行过程过于繁琐或与条款。

  ③缺乏将工作解决汇总的好方法。

  ④没有人监督,也没有监督的方法。

  (三)、责任感:有效执行的保证

  1、没有责任感,就没有执行力

  ①负责是每个人应有的品质。

  ②任何时候都要对工作负责。

  ③负责是要用生命去做的事。

  2、没有责任感,就不会主动承担责任

  ①这是我的错“扯皮到此为止”。

  ②停止抱怨,想想怎样执行。

  3、没有责任感,就没有工作绩效

  ①正直负责就是主动去做需要做的事。

  ②主动沟通此一味执行就更具有责任感。

  ③尽职尽责才会尽善尽美。

  ④责任无小事。

  4、责任感,是执行力之源

  (四)、如何提高执行力

  1、提升执行力的关键在领导,需要解决的问题

  A 、领导对公司的制度是否认可。(充分认可)

  B、领导是否能够做到身体力行。(以身作则)

  C、领导的行动力如何。(雷厉风行)

  D、领导的感召力如何。(一呼百应)

  E、领导的说服能力如何。(巧舌如簧)

  F、领导执行态度是否坚决。(意志坚定)

  2、打造执行力文化团队,分行经理必须做的七件事

  A、了解成员:建立与成员的偷偷渠道。主要的形式是面谈。多听多问:让成员说真话,做到知无不言,言无不尽,对成员提的问题要尖锐,提倡对话与争论合理冲撞。

  B、面对现实:必须做到坚持事实求是。

  C、设定目标确定优先顺序。

  D、跟踪目标解决问题(目标管理)。

  E、论功行赏奖优罚劣:有效的,有竞争力的激励机制。

  F、让成员成长(系统的育人机制)。

  G、了解自我(情感强度,真诚,自我意识,自我超越和谦虚)。

  3、找准位置角色的转换

  4、超越期望。(永远没有最好,只有更好)

  5、不相信忏悔。(永远只有这次,没有下次)

  六、倡导“合作、竞争、共赢”分行经营理念

  (一)合作的目的:多方取得合理的利益,促进团队的发展。

  (二)竞争的目的:良性竞争推动团队的发展,恶性竞争阻碍团队的发展。

  (三)合作与竞争的关系是辨证的,任何团队在发展过程中都免不了两者的同时存在,但是,竞争的最后结果―――竞合。

  (四)合作战略必须的:

  1、互利互惠,共同发展为原则。

  2、诚信为前提。

  (五)实际工作中经常出现的情况:

  1、老子下第一,才能感来不主动合作。

  2、心胸狭益,为了蝇头小利拒绝合作。

  3、为了小团队的利益或是荣誉抵制合作制度。

  4、辖区,区域很行根本没有积极向上的合作态度和制度。

  5、“土匪”意识太浓6。不该合作的工作紧密合作。

  共赢是多放利益的兼顾,共赢不仅给你物质上的财富,而且还给予你精神上的财富。

  经理培训岗位职责 3

  1、根据培训计划,组织实施各项培训,跟踪培训效果,并进行改进优化;

  2、负责开发并讲授美容行业销售、管理等培训课程,跟踪培训效果,收集培训反馈;

  3、培养公司内部讲师,为内部讲师提供咨询和指导,并组织开发各类学*资源;

  4、积极拓展培训渠道和资源,支持学院培训发展的需要;

  5、协助推动完善培训管理体系与职业发展体系。

  经理培训岗位职责 4

  1、在人力资源开发部总监领导下,全面负责培训部管理、培训、督导工作和酒店各级管理人员、员工的培训工作。

  2、出*酒店每周工作例会,并确保上情下达、下情上报。

  3、根据酒店经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题,分析培训需求,制定酒店年度培训规划和月度培训计划。

  4、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。

  5、制定酒店年度培训预算。

  6、负责按期向人力资源开发部总监、总经理、总部反馈酒店培训实施结果。

  7、负责与总部联络,取得总部对酒店培训工作的指导与协助。

  8、负责建立并完善酒店二级培训体系。

  9、安排各部制定年度、月度培训计划。

  10、组织和主持重要的'培训活动。

  11、负责同其它部门总监、部门经理建立并保持良好的工作关系。

  12、负责同有关**机关、教育机构建立友好的工作关系。

  13、审批修订各种培训教材。

  14、负责酒店各种知识性培训的安排,重点抓好酒店各层次外语培训的组织和实施。

  15、完**力资源开发部总监临时委派的其它工作任务。

  经理培训岗位职责 5

  岗位职责

  1、负责公司营销、业务类相关课程的培训实施;

  2、负责经销商负责人管理培训和终端业务人员销售技能培训;

  3、根据公司营销情况,做好营销类课程的开发,教材编写工作;

  4、协助营销总监做好营销策划和培训管理工作;

  任职资格

  1、25-40岁,人力资源管理、企业管理、市场营销等相关专业大专以上学历;

  2、三年以上培训工作经历,有咨询公司、培训公司专业培训经验者优先;

  3、熟悉营销类培训课程的'设计开发及培训实施工作;

  4、精通销售类培训者优先,本岗位人员综合收入12-25万,优异者待遇面议!


员工关系经理岗位职责优选【五】篇(扩展3)

——员工关系专员岗位职责(五)份

  员工关系专员岗位职责 1

  员工关系专员指协调员工关系,促进员工职业发展成长,创建和谐通畅的内部沟通渠道,营造具备高度凝聚力的优秀企业文化的人员。其工作领域分别有员工档案管理、员工劳动合同 管理、员工保险管理、员工转正和异动管理、员工考勤管理、员工离职管理、员工关系管理、服务与支持、员工关系培训以及劳资纠纷管理。具体岗位职责分别是:

  1. 协助人力资源部部长建立人事档案管理制度

  2. 负责鉴定员工档案的真实性和完整性及《人才信息表》信息录入ERP系统

  3. 负责离职员工档案的清理、销毁工作

  4. 根据**及地方相关部门的规定,编制公司统一的劳动合同文本

  5. 负责员工劳动合同的'签订、变更与终止相关手续的办理 员工保险管理

  6. 负责员工社保手续的办理

  7. 每月将需转正员工名单发予各部门内勤

  8. 将员工填写完的《转正申请表》报相关负责人审批后归档

  9. 每月月末编制《转正人员变动表》和《员工岗位变动表》并交予薪资专员进行工资核算

  10. 负责员工考勤信息的统计

  11. 负责员工公出、调休、加班、请假管理与统计

  12. 汇总考勤信息并交于薪酬专员核算工资

  13. 负责员工离职面谈,并做离职数据分析及信息反馈

  14. 负责员工离职相关表单的发放和收回管理

  15. 负责编制《员工离职表》并通知薪资专员进行薪资结算 16. 管理和优化公司的员工关系管理体系,建立和谐、愉快、健康的劳资关系

  17. 谣言、怠工的预防、监测及处理

  18. 组织开展员工满意度调查,分析、反馈调查结果

  19. 参与公司企业文化建设工作,营造符合企业文化的员工工作环境和氛围

  20. 为员工提供有关国家法律、公司政策、个人身心等方面的咨询服务

  21. 员工职业发展辅导,促进员工保持量好的职业心态 22. 组织安排员工文娱活动,协助员工*衡工作与生活 23. 组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训 24. 劳动争议处理

  25. 处理员工申诉、人事纠纷和意外事件

  员工关系专员岗位职责 2

  工作职责:

  1、结合公司要求和业务发展,协助策划和制定企业文化推广工作方案与计划,传播企业文化价值观和行为准则;

  2、深度了解公司业务,挖掘企业文化相关案例素材,并加以整合并传播;

  3、参与公司敬业度调研项目,能够完整参与前期项目策划宣传,报告分析解读,跟进改进方案等工作;

  4、完成上级领导交办的其他工作。

  任职要求:

  1、1-3年工作经验,敢于接受挑战的.优秀应届生可考虑;

  2、统招本科及以上学历,中文、汉语言文学、新闻类、统计、心理学等相关专业优先;

  3、创意及文案能力逆天,脑洞大,有运营公众号经验,有一定特长者优先考虑;

  4、具有深厚的文字功底和较强的宣传策划能力,较强的抗压能力、组织协调、语言表达及沟通能力;

  5、工作积极主动,有高效的执行力;乐观开朗,能够承受一定的工作压力,具有良好的团队精神。

  员工关系专员岗位职责 3

  岗位职责

  1、根据相关法律法规及公司雇佣政策和标准,解释和管理公司集体协议和个人劳动合同;

  2、研究和分析员工关系问题,确保其他经理、法律顾问、调解员和外部顾问获得足够信息开展谈判和处理纠纷;

  3、在于员工、工会、雇主协会、**机构,劳动关系机构和其他相关机构谈判和解决纠纷过程中代表管理层,维护公司利益;

  4、及时了解公司和行业内员工关系氛围,对员工关系规定提出建议,管理公司员工关系政策。

  任职要求

  1、本科以上学历,五年以上工作经验,善于解决员工申诉、处理纠纷;

  2、精通劳动法、劳动合同法等相关法律法规;

  3、具有良好的沟通与协调能力,危机处理能力;

  4、英语良好。

  员工关系专员岗位职责 4

  工作职责:

  1、结合公司要求和业务发展,协助策划和制定企业文化推广工作方案与计划,传播企业文化价值观和行为准则;

  2、深度了解公司业务,挖掘企业文化相关案例素材,并加以整合并传播;

  3、参与公司敬业度调研项目,能够完整参与前期项目策划宣传,报告分析解读,跟进改进方案等工作;

  4、完成上级领导交办的其他工作。

  任职要求:

  1、1-3年工作经验,敢于接受挑战的优秀应届生可考虑;

  2、统招本科及以上学历,中文、汉语言文学、新闻类、统计、心理学等相关专业优先;

  3、创意及文案能力逆天,脑洞大,有运营公众号经验,有一定特长者优先考虑;

  4、具有深厚的文字功底和较强的'宣传策划能力,较强的抗压能力、组织协调、语言表达及沟通能力;

  5、工作积极主动,有高效的执行力;乐观开朗,能够承受一定的工作压力,具有良好的团队精神。

  员工关系专员岗位职责 5

  员工关系专员含义

  员工关系专员,是指企业中协助员工关系主管管理员工关系的人员,主要负责推广和加强企业文化建设,组织人力资源活动促进员工关系融洽度、提高员工满意度,为企业创造高绩效,妥善处理突发的员工关系问题。

  员工关系专员的直接上级是员工关系主管。

  员工关系专员岗位职责

  1.协助员工关系主管制定和完善员工关系管理体系;

  2.负责办理员工的入职、离职、迁调、奖惩等手续;

  3.负责员工人事档案管理工作;

  4.协助领导策划企业文化活动,丰富员工生活,提高员工关系融洽度、满意度,为企业创造高绩效;

  5.负责协助领导处理员工劳资纠纷或投诉事件;

  6.与员工进行沟通交流,建立企业内部有效沟通渠道;

  7.协助员工关系主管进行日常的员工关系管理工作,对相关文件进行整理和归档;

  8.完成领导交给的其他工作。

  员工关系专员应具备的能力

  1.具备人力资源员工关系管理方面的专业知识,熟悉国家相关法律法规;

  2.具备良好的沟通交流能力,能与员工进行有效的`沟通,了解员工关心的问题;

  3.具备良好的分析问题和解决问题的能力;

  4.具有应变能力,能解决突发员工关系事件;

  5.具备良好的文字功底以及表达能力;

  6.能熟练操作办公软件。

  员工关系专员任职条件

  1.人力资源、企业管理等相关专业本科以上学历;

  2.具备1年以上员工关系工作经验;

  3.具备员工关系管理的专业知识,熟悉员工入职、离职等手续办理流程;

  4.具备良好的沟通交流能力;

  5.具备良好的统计分析能力;

  6.工作认真、负责,具有高度的工作热情。

  员工关系专员职业发展

  员工关系专员的职业发展方向是员工关系主管,熟悉国家相关的法律法规政策,具有员工关系管理专业知识,善于并且喜欢与人打交道,能与人进行良好、有效的沟通。成为员工关系主管还需要具备一定的管理能力。

  员工关系专员收入

  员工关系专员月收入一般在2500-8000元,1-2年工作经验的员工关系专员收入一般在3000-4000元,工作经验达到5年以上,收入增长到8000元以上;在北京、上海、广州一线城市,收入高于二三线城市;企业性质也是影响收入的重要因素,外企的收入普遍高于私企。 求职者可以到好猎头网求职,对于职位的提升和收入的增长非常有帮助。

  员工关系专员岗位职责篇工作职责:

  1、结合公司要求和业务发展,协助策划和制定企业文化推广工作方案与计划,传播企业文化价值观和行为准则;

  2、深度了解公司业务,挖掘企业文化相关案例素材,并加以整合并传播;

  3、参与公司敬业度调研项目,能够完整参与前期项目策划宣传,报告分析解读,跟进改进方案等工作;

  4、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求:

  1、1-3年工作经验,敢于接受挑战的优秀应届生可考虑;

  2、统招本科及以上学历,中文、汉语言文学、新闻类、统计、心理学等相关专业优先;

  3、创意及文案能力逆天,脑洞大,有运营公众号经验,有一定特长者优先考虑;

  4、具有深厚的文字功底和较强的宣传策划能力,较强的抗压能力、组织协调、语言表达及沟通能力;

  5、工作积极主动,有高效的执行力;乐观开朗,能够承受一定的工作压力,具有良好的团队精神。


员工关系经理岗位职责优选【五】篇(扩展4)

——外联经理岗位职责优选【10】篇

  外联经理岗位职责 1

  职责:

  1、负责**部门政策、资源信息收集,了解与企业相关国家和地方优惠、扶持、奖励政策信息,查找各类企业及产品荣誉、资质相关项目申报条件、流程;

  2、负责项目申报材料编写,资料整合,材料报送;

  3、负责协助公司各部门完成已申请项目的.跟踪相关工作;

  4、负责与项目申报归口单位的日常联系和沟通,建立并保持长期稳定合作关系。

  任职要求:

  1、熟悉**项目申报流程,3年以上项目申报工作经验;

  2、有科技部、***、***等相关部门工作对接经验的优先考虑;

  3、具备较强团队协作精神、工作细心、条理性强;有良好的时间管理能力,有一定的政治敏感度;

  4、熟悉相关产业政策,能独立撰写项目申报材料。

  外联经理岗位职责 2

  职责:

  1、负责公司公共关系事宜,协调对外联络及资源维护工作;

  2、关注**相关部门的政策动态,建立通畅的`信息资源;

  3、配合处理公司突发事件;

  4、协助外事来访接待和联系工作。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,专业不限,工作地址:荆州石首市;

  2、3年以上工作经验,2年以上外联公关岗位工作经验;

  3、五官端正形象气质佳,亲和力强;

  4、社交沟通能力强,有较强的社会阅历与活动能力;

  5、性格外向,思维敏捷,善于协调处理各种关系,做事果断干练。

  外联经理岗位职责 3

  职责:

  1、城市公司中介渠道拓展第一负责人,以拓展渠道、完成商业项目销售工作;

  2、负责引导、培训渠道公司对公司所属商业项目的销售工作;

  3、负责渠道之间、渠道与公司、渠道与其他企业之间的.矛盾化解等日常工作

  4、负责推进完成公司下达的其他工作指标和任务。

  任职要求:

  1、25-30岁,统招本科以上(优秀可放宽到大专学历);

  2、3年以上房地产销售经验或地产中介公司从业经历;

  3、所在城市中介行业有一定熟识资源;

  4、必须亲身经历过销售型商业楼盘,对业绩无硬性要求;

  5、业务拓展沟通能力,学*理解能力,管理管控能力;

  6、熟悉地产中介运作模式,了解中介行业发展痛点;

  外联经理岗位职责 4

  职责:

  1、负责渠道拓展管理,并对所负责区域渠道服务业务进行日常跟进、检查及监督指导;

  2、负责建立、完善经纪服务部各类管理规范、工作流程,并维护部门正常运转,保证工作流程顺畅;

  3、负责联动分销渠道的拓展与管理,通过与各经纪门店、分销渠道建立合作关系,达成销售任务;

  4、根据项目运营计划,定期提供竞品信息及分析方案,以便针对项目及时调整渠道服务方案,提升联销销售率;

  5、维护与原有渠道的.良好关系,随时了解客户状态、需求,帮助渠道收集客户信息,开拓客户资源。

  任职要求:

  1、中专及以上学历;

  2、有较强的公关能力及亲和力,良好的沟通协调能力及团队合作精神;

  3、能吃苦耐劳,承受较大的工作压力,能独立开展销售工作;

  4、熟悉南昌分销市场及二手房市场或有保险、互联网产品销售经验者优先;

  外联经理岗位职责 5

  职责:

  1、负责开拓主城区新楼盘小区,增加公司客户资源及销售渠道;

  2、负责与新楼盘物业建立伙伴关系、与物业单位有较深的联系;

  3、负责在小区推广公司产品及公司企业形象,收集客户信息资源;

  4、负责组织、策划小区团购活动;

  5、完成上级领导布置的`销售业绩及其他工作事项;

  6、与商场活动营销部门建立良好的关系,达成公司业务要求。

  任职条件:

  1、大专以上学历,年龄25―35之间(条件优秀者可适当放宽年龄限制);

  2、性格开朗、沟通能力强,具备营销推广能力;

  3、具备小区推广的销售经验1―2年;

  4、掌握主城区物业公司资源丰富;

  5、有现场营销活动的组织策划能力;

  6、能吃苦耐劳、踏实勤奋,执行力强,能承受压力。

  外联经理岗位职责 6

  职责:

  1. 负责公司重要客人的接待

  2. 协助主管领导进行商务谈判,组织参与各种会议工作,及会议记录

  3. 协助主管领导完成重要公共关系的.维护工作,推进公司相关工作

  4. 制定公关策略计划,做好主管领导安排的其他工作

  5. 熟悉本企业,了解企业的整体发展战略,

  任职要求:

  1. 形象气质佳,商务礼仪佳,身高163以上,具备两年以上岗位经验

  2. 熟练使用办公软件及设备,有良好的沟通表达能力,有敏锐的思维能力;

  3. 有优秀的外联和公关能力,具备解决一般突发事件能力

  4. 性格乐观开朗、积极向上,为人热情大方,待人接物得体,语言表达及沟通能力优秀

  5. 情绪与压力管控较好,熟悉中国酒文化,有一定酒量,能陪同主管领导出*各类商务酒宴、应酬。

  外联经理岗位职责 7

  职责:

  1、负责相关项目与**部门、单位的商务谈判、对接工作;

  2、处理一般商务事件请求,处理日常商务工作(订单处理、返款核算、打款等);

  3、处理报价,客户跟踪、客户信用管理等相关事务;

  4、参与与合作方的商务谈判、跟技术人员沟通、协商;

  5、搜集行业的市场信息并进行分析整理;

  6、负责公司商务活动安排。

  任职要求:

  1、形象气质佳,熟悉商务礼仪;

  2、有**项目谈判经验者优先;

  3、优秀的职业素养,责任心强,能承受压力;

  4、具备较强的业务执行能力及谈判能力,拥有良好的'亲和力及沟通协调能力;

  5、熟悉Office等常用办公软件的操作;

  外联经理岗位职责 8

  1、外联部经理在公司的领导下工作,通过联谊、交流、沟通等形式与社会各界建立广泛的联系,发展和维护公司内外的公共关系,扩公司网络信息资源并搭建有效的交流*台,通过各种途径不断提高公司知名度;

  2、负责公司对内、对外的公共关系工作,负责制定年度公关活动计划和支出预算方案,在批准后组织执行;

  3、协助营销部做好重活动的`组织、协调和接待工作;

  4、协助营销部跟客户的维护与合作;

  5、负责或协助开发相关行业市场,创建本公司名牌,传播企业文化等活动;

  6、负责指导、管理、监督外联部的工作,改善工作质量,维护社会关系,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作;

  7、认真完成公司领导交办的其他工作内容。

  外联经理岗位职责 9

  职责:

  1、负责公司对外联络、接待、关系维护等工作,并负责与来访客户的商务沟通、文书、文件与信函的互译等工作;

  2、能流利地用英语进行沟通和会谈;

  3、做好客户的沟通与维护,客户资料整理和备案工作;

  4、参与相关部门的项目策划,推进公司项目进展,协助公司相关部门开展的各项调研工作;

  5、负责公司对外公共关系活动的组织与实施,强化与合作单位的沟通和了解,长期维护客户关系;

  6、完成领导交办的其它工作。

  任职资格:

  1、统招本科以上学历,英语或商务专业;年龄25―45岁,男女不限。

  2、 2年以上同等岗位工作经验,有影视/地产/传媒工作经验优先。

  3、较强的商务公关、商务谈判、项目跟进能力;文笔好。

  4、有较强的对外公共关系处理、办公行政事务处理能力,能够独立应对客户中高层谈判。

  5、具备较强的`理解能力和执行力,良好的学**惯,快速理解领导意图。

  6、形象气质好,工作认真负责,主观能动性强,有优秀的团队配合意识。

  7、能适应经常出差。

  外联经理岗位职责 10

  职责:

  1. 负责公司重要客人的接待

  2. 协助主管领导进行商务谈判,组织参与各种会议工作,及会议记录

  3. 协助主管领导完成重要公共关系的维护工作,推进公司相关工作

  4. 制定公关策略计划,做好主管领导安排的其他工作

  5. 熟悉本企业,了解企业的整体发展战略,

  任职要求:

  1. 形象气质佳,商务礼仪佳,身高163以上,具备两年以上岗位经验

  2. 熟练使用办公软件及设备,有良好的'沟通表达能力,有敏锐的思维能力;

  3. 有优秀的外联和公关能力,具备解决一般突发事件能力

  4. 性格乐观开朗、积极向上,为人热情大方,待人接物得体,语言表达及沟通能力优秀

  5. 情绪与压力管控较好,熟悉中国酒文化,有一定酒量,能陪同主管领导出*各类商务酒宴、应酬。


员工关系经理岗位职责优选【五】篇(扩展5)

——集团经理岗位职责优选【五】份

  集团经理岗位职责 1

  1、负责财务部的日常管理工作。

  2、组织制定财务方面的管理制度及有关规定,并监督执行。

  3、组织财务预算和各项财务指标计划的制定、分解、落实。

  4、组织制定费用开支标准,内部控制和制定实施成本控制。

  5、建立财务活动控制流程、实行财务考核与奖惩。

  6、建立核算制度和执行。

  7、组织会计核算、报表编制和财务分析工作。

  8、建立和组织编制财务报表所需生产、质量、采供、物流各项报表的统计工作。

  9、维护与银行、税务部门之间的关系。

  10、完成上级交给的其它日常事务性工作。

  集团经理岗位职责 2

  职位要求

  1、五年以上企业行政管理工作经验;

  2、熟悉行政管理的专业知识和档案管理知识;

  3、有很强的管理策划及沟通协调能力,有较强的控制能力、培训、学*与总结能力;

  4、有善于发现、分析和解决问题的能力;

  5、有强烈责任感,能坚持原则,敢抓善管;

  6、有良好的亲和力和压力承受能力;

  7、为人诚信正派、豁达乐观、自觉自律。

  岗位职责

  1、负责制定并完善公司行政管理制度并全面监督执行;

  2、执行公司年度行政计划,有效控制行政费用;

  3、负责公司设备、设施等固定资产的调配及管理;

  4、负责公司车辆的合理调配和管理;

  5、负责公司固定资产及办公用品的采购、分配、维护与管理;

  6、负责公司年会、各类会议、员工活动及其他重大活动的组织筹备;

  7、负责公司商务接待及对外联络工作;

  8、负责定期组织检查办公职能,及时发现问题、解决问题,督促纠正,做好预防措施工作;

  9、负责公司行政后勤保障,确保公司内部良好运作;

  10、负责公司印信、证照、资质文件、档案等的管理;

  11、公司领导交办的其它工作。

  岗位要求

  学历要求:大专

  语言要求:不限

  年龄要求:不限

  工作年限:5-10年

  集团经理岗位职责 3

  职责描述:

  1、搜集指定集团大客户所有分子公司信息,研究其组织结构,人员层级及相关信息,所处行业发展趋势,竞争对手趋势,订单分析,生产自制流程及以此产生的销售机会分析,通过分析参与客户研发、生产流程以此打开我们的ltc项目信息喇叭口

  2、组建跨区域集团客户专员团队,落实并跟进各区域集团大客户商务关系拓展,项目信息开发,项目运作pk,组织公司资源拿到订单,并跟催按时回款

  3、跨区域项目团队建设,能力培养

  4、指导跨区域项目管理,组织跨区域商务关系联动,跨区域交付、服务运作能力提升

  5、完成部门总监安排的工作事项、任务

  任职要求:

  1、具备优秀的市场开拓能力,沟通能力,组织协调能力

  2、市场开拓能力:收集各类信息,在维持现状的基础上开发新资源,与对方协商时随机应变,运用技巧,施加影响,掌控谈判过程和结果的能力

  3、客户服务能力:了解客户需求,建立并维护与之的合作关系,提高服务效率的能力

  4、从事于或熟悉玻璃、无线电充、陶气、电池行业,或对相关品牌供应链熟悉;

  5、本科以上学历、五年以上销售经验或三年以上大客户项目运作经验,具有10人以上团队建设管理经验。

  集团经理岗位职责 4

  岗位职责:

  1、负责进度计划和工程质量目标控制;配合成本部进行成本目标控制;

  2、负责对监理和各施工单位进行合同履约管理;

  3、协助总经理完成市政配套和验收环节的报批和外部协调工作。

  应聘要求:

  1、工民建、土木工程、工程管理全日制本科以上学历,项目经验优秀者,可放宽至专升本;

  2、具有甲、乙方单位工作经验,目前担任甲方工程副总及以上职位;

  3、至少一个商业综合体项目完整经历(或分别做过甲级写字楼、五星级酒店、购物中心等业态的完整经历)。

  4、土建专业技术过硬并具有商业项目机电安装及消防验收管控经验;

  5、管理思路清晰,思维敏捷,沟通顺畅,风格硬朗。

  集团经理岗位职责 5

  1)认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针和政策;主持建筑(装饰)公司全面工作;负责处理建筑(装饰)公司的日常行政、人事、安全、生产管理等事务,直接对集团公司总裁负责。

  2)严格执行国家、**职能部门制定的、对建筑行业有关建筑(装饰)施工工程作业方面的各项法规、决议和决定;

  3)加强对员工的安全、服务意识教育,牢固树立安全和文明生产观念。

  4)严格执行集团公司的`各种通用规章制度和管理办法;负责组织制定和审批公司各项管理制度、管理办法和各项作业流程,健全和完善公司各部门岗位职责。

  5)负责组织制订建筑(装饰)公司的发展规划、编报公司年度工作计划和工作总结,指挥、督促并检查公司下属各部门完成各项工作。

  6)负责确定建筑(装饰)公司部门的设置、定编、定员、定岗;对集团公司重大的机构变动、人事安排等有建议权。

  7)对本公司的人员招聘和人事安排,经总裁授权后有决定权;对本公司各部门主管级(含)以上管理人员有任免权,并进行绩效考核,有权对考核结果进行处理;对下属公司级领导有任免建议权。

  8)负责组织、领导本公司所有员工的业务、技能培训工作,提高员工的专业素质和工作绩效。

  9)负责贯彻实施质量管理体系文件内容,按要求做好相关工作的落实与检查工作。

  10)负责审核公司资金使用、费用开支、财务预算方案。

  11)负责对公司各种生产、生活物资采购计划审核。

  12)负责组织、参与项目竟标工作;负责与各项目经理签订相关经济责任合同,并督促检查合同执行情况和施工完成情况。

  13)了解和掌握国家对建筑业有关的新政策、新举措和行业动态,注重科学管理,抓好质量安全工作,实行“经理负责制”,不断提高公司的经济效益和社会效益,扩大公司的知名度。

  14)定期组织召开公司部门负责人工作例会,总结、研究公司现阶段生产、经营及管理情况,积极向集团公司总裁汇报工作、反馈信息;对重大问题或重要事项提出行之有效的方案或意见,供领导决策。

  15)负责协调公司与集团公司各部门、公司与各子公司的关系,加强工作联系和思想交流。

  16)完成集团公司领导交办的其它工作和任务。


员工关系经理岗位职责优选【五】篇(扩展6)

——客户关系岗位职责通用五篇

  客户关系岗位职责 1

  职责描述:

  1.负责培育、建立和发展与业主长远、积极的客户关系,对客户的认知与品牌的提升负责

  2.负责开展专项活动,培育客户认知度和提升公司的`品牌价值

  3.从事客户沟通及关怀,支持和保障客户服务水*

  4.收集、积累、统计分析客户反馈产品与服务存在的问题,推进、督导改进

  任职要求:

  1.统招本科及以上学历,26-35周岁

  2.3年以上客户关系管理经验

  3.沟通能力强,有同理心。

  客户关系岗位职责 2

  职责描述

  1、负责深圳,东莞的市场调研,了解竞争对手;

  2、通过电话,邮件或拜访维护既有客户的关系;

  3、维护既有客户的关系,开发既有客户的新需求以及依靠既有客户介绍新客户;

  4、通过不同的渠道,网站,论坛等挖掘新客户;

  5、根据客户的检验要求,制定检验计划并准备报价单以及签订合同;

  6、协助检验主管/经理准备投标文件;

  7、保证及时收款、避免坏账;

  8、及时了解客户需求,为客户提供优质的'、有针对性的服务;

  9、跟进大客户以及协调订单。

  任职要求

  1、3年以上的工业品销售及市场经验,有相关工业品销售经验的优先考虑;

  2、有相关工业设备方面的技术专长和经验优先;

  3、本科以上学历;

  4、积极的工作态度,能够承担压力,能够有计划的安排业务工作程序,能够按时,按要求的完成工作;

  5、 CET―4,英语读写良好;

  6、愿意经常出差。

  客户关系岗位职责 3

  岗位职责

  1、部门分析报告的草拟撰写;

  2、客户的'拜访、接洽、回访;

  3、意向客户的跟进沟通;

  4、营销项目的对接服务;

  5、部门领导安排的其他工作。

  任职要求

  1、本科及以上学历,专业不限;

  2、性格积极乐观;

  3、具有较强的沟通交流能力;

  4、具有良好的文字功底;

  5、可接受优秀应届生。

  客户关系岗位职责 4

  岗位职责

  1、负责公司vip客户信息的建立更新与维,统计vip数据报表;

  2、跟进店铺vip制度和相关培训资料的落实情况;

  3、配合开发vip礼品和vip专场活动执行;

  4、 vip管理软件应用提升,对会员数据库进行有效分析,挖掘客户消费行为与特征,提供品牌参考;

  5、完成领导交办的其他任务。

  任职资格:

  1、1年以上零售业或服装行业vip维护工作经验;

  2、具备良好的.语言沟通、表达能力,反应敏捷,能及时处理突发事件;

  3、优秀的数据统计能力,精通excle,会使用erp系统;

  4、形象气质佳。

  客户关系岗位职责 5

  岗位职责:

  1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;

  2、接听客服中心电话,解答客户咨询;

  3、电话回访,了解客户对公司服务的满意度并进行分析整理,出具分析报告;

  4、陪同客户交车,完成客户满意度调查;

  5、通过各种渠道,采集和细分客户数据,及时了解客户的需求,提供个性化和差异化的服务;

  6、做好客户投诉和接待的工作;

  7、收集并整理用户意见和建议,妥善处理客户投诉,建立服务档案;

  8、协助建立客户服务中心的业务流程,并维护其工作的正常运转;

  9、及时更改车主、驾驶员的相关信息,电话、地址等。在日后的开展工作避免出现不必要的工作环节;

  10、做好负责区域的5S工作;

  11、了解本品牌汽车的产品、性能、价格、维修的费用、相关的维修常识等。在日常工作中无论是客户了解咨询有关销售的信息、售后服务、产品在使用中所发现的常见问题都能及时为客户提供信息服务;

  12、开展预约工作:预约工作开展在销售的过程中,由销售人员提醒客户日后的`维修保养,通过预约可减少客户的等待时间、合理安排车间人员的工作周期,避开店内的维修高峰期,避免维修人员过度疲劳而降低维修质量;

  13、客户购车成交后,在一周内发出感谢信、信息及电话。真诚感谢客户的购车,并关心车辆最*的使用状况,让客户了解到我们及时周到的服务;

  14、维修保养的回访:针对客户来店保养维修的内容进行回访;

  15、三个月内对购车的用户进行首保的招揽工作。通过首保的招揽信件、联系电话、信息、等确保客户收到,并对未来客户进行及时的跟踪,避免因为耽误首保时间导致客户不满;

  16、维修保养招揽针对三个月或三个月以上的客户通过信件、信息、电话招揽客户来店保养维修。

  17、按时保质完成领导交办的其他事宜。

  任职要求:

  1、具有大学专科以上学历;

  2、善于倾听,具备较强的客诉处理能力及沟通协调能力;

  3、形象好,气质佳,富有亲和力,具有良好的职业形象;

  4、打字速度达到每分钟60个以上,且熟练操作办公软件;

  5、具备较高的个人综合素质和团队合作精神,勇于承担责任;

  6、具有很强的学*能力和处理突发事件的应变能力;

  7、声音甜美,由较强的表达能力与沟通能力。


员工关系经理岗位职责优选【五】篇(扩展7)

——房产经理岗位职责优选【五】份

  房产经理岗位职责 1

  ①严格执行公司所有制度。

  ③熟悉三级市场业务流程,了解房地产相关法律法规,洞悉、收集三级市场信息。

  ③组建优秀的业务团队并带领团队完成公司下达的工作任务。

  ④区域的业务管理及发展的跟进、风险防范,不断提高业务团队的水*。

  ⑤努力提高公司的市场占有率,规范分店管理细节和业务拓展、对分店店长绩效考核、指导区域各个分店的工作。

  ⑥区域人力资源的'储备、培训、配合公司对门店的管理。

  ⑦区域分店或组别的拓展与增减。

  ⑧打造实效的地产服务品牌。

  ⑨考勤:六天工作制。轮休时间需提前向销售经理请示。

  ⑩工作业绩的考核:依据公司标准,以区域的情况核定。

  房产经理岗位职责 2

  一、公司总部营销总经理岗位职责

  1.根据公司的发展战略,组织制定公司的营销战略规划,并组织实施,以确保公司市场地位的不断提升。

  2.组织制定年度营销目标和计划,经审核批准后组织实施,并监督销售计划的执行。

  3.组织制定公司的营销策划和推广方案,经审批后组织实施。

  4.组织制定公司相关的营销管理制度与管理流程,确保营销工作有序、规范的开展。

  5.定期拜访公司的重点客户,掌握客户情况,处理重大客户投诉,确保客户满意度

  6.审核各类费用支出,确保营销费用开支合理,避免浪费现象的出现。

  7.对公司重大、特殊合同或订单进行审核,确保销售目标的实现。

  8.协调沟通营销、生产、技术等相关部门的工作,确保产销衔接顺畅。

  9.参与公司重大经营决策的制定,为公司良性发展提供建议。

  10.参与公司产品开发规划,促进公司形成系列产品体系。

  11.检查指导分公司工作,确保分公司销售目标达成。

  12.监督公司贷款的回笼情况,确保资金安全。

  13.负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息,分析市场发展趋势。

  14.负责营销部门的`员工队伍建设、绩效评估、培训等工作,确保营销队伍的战斗力。

  15.完成领导交办的其他事项。

  二、分公司营销总经理岗位职责

  1.在公司总部营销规划的指导下,制定区域销售计划,经审批后组织实施,以确保公司市场占有率目标的完成。

  2.制定区域市场推广方案,报经上级批准后组织实施。

  3.对区域销售人员进行管理和培训,确保销售队伍的战斗力和销售目标的完成。

  4.负责拜访、开发区域内的重要客户和大型客户,确保销售目标的完成。

  5.审核分公司相关费用的开支,确保销售费用的开支合理。

  6.检查销售人员的工作,包括销售计划的完成情况,销售日志的记录情况,客户资料的登记,客户的回访等,以确保销售工作规范有序。

  7.处理客户投诉,确保客户满意。

  8.负责区域市场销售货款的管理,确保货款风险最低。

  9.负责区域市场的物流协调,确保货物安全及时到达客户端。

  10.负责区域市场的市场资料收集,为公司产品的开发提供支持。

  11.负责区域市场竞争情报的收集,为公司的营销决策提供依据。

  12.协助销售员完成销售工作。

  13.完成上级交办的其他工作。

  房产经理岗位职责 3

  1、与各部门和案场业务员进行沟通,要多和业务员谈心,帮其确定目标

  2、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈

  3、安排业务员进行市调

  4、对案场的业绩销售,资金回笼状况了如指掌

  5、提高下属的专业能力,专业知识,销售过程中的'疑难杂症能妥善解决

  6、确认各种房展会、展览会的位置

  7、各类发包物品质量的验收

  8、发包制作进度的控制

  9、负责提供给业务员最新的房产信息,并针对其对业务员进行相应的培训与讲解

  10、在业务及合同中遇到争议,负责和开发商协调

  11、负责与开发商之间的协调

  房产经理岗位职责 4

  岗位要求:

  1、 管理类或金融类相关专业本科及以上学历;

  2、丰富的房地产、金融行业工作经验及营销大团队管理经验;

  3、较强的综合分析能力和驾驭全局的能力;具备出众的'领导管理才能和良好的金融业管理理念,熟悉先进的管理模式;

  4、精力充沛,团队组织能力强,能承受较大的工作压力。

  工作职责:

  1、根据集团战略规划,组织制定和实施公司整体发展战略、年度营销计划,对董事会负责;

  2、根据公司发展目标做好整体经营和目标管理,负责通过*台建设、产品营销等策略,达成并超越预期任务目标;

  3、实施公司网络科技*台建设,有效运维及持续优化,充分实现*台在消费金融场景中的价值;

  4、招聘、组建、配与和管理符合公司整体发展、文化价值观及业务特点的精英团队,指导公司管理层做好人才梯队建设等任务;

  5、传递和弘扬集团公司文化价值观,宣导公司各项规章制度,并落实执行。

  房产经理岗位职责 5

  1.负责公司的销售运作,包括计划、组织、进度控制。

  2.协助营销总监制定销售计划、销售政策。

  3.建立和管理销售队伍。

  4.对销售人员进行销售培训。

  5.指导、监督本部门进行客户开拓和维护。

  6.定期或不定期拜访重点客户。

  7.考核直属下级并协助制定绩效改善计划。

  任职要求:

  1.学历不限,市场营销等相关专业;

  2.2年以上销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先;

  3.具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;

  4.具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的`人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;

  5.有较强的事业心,具备一定的领导能力。


员工关系经理岗位职责优选【五】篇(扩展8)

——外贸总经理岗位职责优选【五】份

  外贸总经理岗位职责 1

  岗位职责:

  1、一年以上外贸单证/物流或外贸财务工作经验

  2、熟悉外贸单证及相关注意事项,对数字敏感

  3、事认真、严谨、有条理,工作踏实、有责任心,良好的协调性和自我约束力,服从工作安排,诚实敬业,有强烈的抗压性和责任心,团队精神佳。

  4、做好现金、记帐,出口统计及其他相关工作

  5、协助出口订单跟进、单证、物流、以及跟单工作中涉及的各项内容

  6、协调出口运输以及与货代,船公司之间的联络

  7、良好的'英语听说读写能力,熟练的计算机应用技巧,较强的沟通表达能力,独立处理工作能力强

  8、熟悉进出口业务跟单操作流程,熟悉货物运输安排及相关注意事项者优先考虑

  职位要求:

  1、大学本科及以上学历,国际贸易、商务英语类相关专业;1年以上相关贸易领域工作经验;

  2、熟悉贸易进出口业务的操作流程及相关法律法规,具备扎实的外贸专业知识,熟练掌握海关报关报检工作程序者优先考虑;

  3、具备较强的外语写作及口语能力,能与国外客户无障碍交流,熟练使用常用办公软件;

  4、良好的沟通、执行力、谈判能力和市场开拓能力,团队合作精神强,责任心强,可承受一定工作压力。

  外贸总经理岗位职责 2

  1、建立科学规范的内部管理制度和运营管理流程并根据实际情况调整,规范内部管理,控制各项风险;

  2、负责国际事业部的全面管理工作,制定事业部的`发展策略,规划,政策等,并根据公司发展及市场情况进行动态调整;

  3、召集、主持经营管理会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,对重大事项进行决策。

  4、根据公司的发展策略,配合人力资源部门要求,招聘,选拔,培养合适的人才,对员工进行绩效管理;

  5、根据集团下达的年度经营目标编制、修改年度经营计划并带领团队完成年度指标,对经营结果负全责,处理重大突**况并向集团汇报。

  4、根据集团战略规划,提出公司的业务目标、经营方针和经营形式,经集团公司确定后组织实施;

  5、定期向集团汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、部门和人员变动情况及其他重大事宜;

  7、负责对各合作单位的监管,确保资金风险,并提供必要的服务。

  8、负责对集团采购管理的监督,并参加重大合同的招标、谈判工作。

  9、建立良好的**、金融机构、媒体和合作伙伴关系。

  外贸总经理岗位职责 3

  1、全面负责国际经营公司的总体营运及管理,制定公司发展规划及发展战略,完成总公司下达的营销指标;

  2、根据总公司对国际市场的'战略规划和营销目标,制定具体的中长期发展计划和方案、营销战略、营销计划及分解营销目标;

  3、组织建立公司整体营销网络,全面制定并实施营销策略、运作方案、市场及人员的配置、政策及流程,并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制;

  4、制定公司管理规范和考核细则,完成对下属部门的人员招聘、考核、日常工作管理及督导。

  外贸总经理岗位职责 4

  1.一年以上外贸单证/物流或外贸财务工作经验

  2.熟悉外贸单证及相关注意事项,对数字敏感

  3.事认真、严谨、有条理,工作踏实、有责任心,良好的协调性和自我约束力,服从工作安排,诚实敬业,有强烈的抗压性和责任心,团队精神佳。

  4.做好现金、记帐,出口统计及其他相关工作

  5.协助出口订单跟进、单证、物流、以及跟单工作中涉及的`各项内容

  6.协调出口运输以及与货代,船公司之间的联络

  7.良好的英语听说读写能力,熟练的计算机应用技巧,较强的沟通表达能力,独立处理工作能力强

  8.熟悉进出口业务跟单操作流程,熟悉货物运输安排及相关注意事项者优先考虑

  外贸总经理岗位职责 5

  岗位职责:

  1、建立科学规范的内部管理制度和运营管理流程并根据实际情况调整,规范内部管理,控制各项风险;

  2、负责国际事业部的全面管理工作,制定事业部的发展策略,规划,政策等,并根据公司发展及市场情况进行动态调整;

  3、召集、主持经营管理会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,对重大事项进行决策。

  4、根据公司的发展策略,配合人力资源部门要求,招聘,选拔,培养合适的人才,对员工进行绩效管理;

  5、根据集团下达的年度经营目标编制、修改年度经营计划并带领团队完成年度指标,对经营结果负全责,处理重大突**况并向集团汇报。

  4、根据集团战略规划,提出公司的业务目标、经营方针和经营形式,经集团公司确定后组织实施;

  5、定期向集团汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、部门和人员变动情况及其他重大事宜;

  7、负责对各合作单位的监管,确保资金风险,并提供必要的服务。

  8、负责对集团采购管理的'监督,并参加重大合同的招标、谈判工作。

  9、建立良好的**、金融机构、媒体和合作伙伴关系。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,国际贸易、管理类相关专业、7年以上企业全面管理工作经验;

  2、具有丰富的零售、贸易行业管理经验、人力资源、商业财务管理、市场营销等专业知识;

  3、具有较强的沟通协调能力、洞察能力、应变能力、计划与执行能力、创新能力以及培训意识;

  4、有5年以上机械设备等外贸从业经验,有渠道、资源者优先;

  5、熟悉相关的法律法规。

  6、具有海外工作或学*经历、英语熟练优先。

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