1.为**法制工作和依法行政决策提供法律咨询服务。
2.协调、组织省**及其部门立法项目的.前期调研论证。
3.本省涉及WTO方面法规、规章的收集、整理、编译。
4.组织开展国内外行政法治领域业务交流、学*考察。
5.负责省**法制网站的维护管理。
6.提供诉讼、非诉等法律涉诉业务代理。
7.完成上级领导交办的各项工作。
1.以经济建设和法治建设为中心,广泛开展法律、法规的宣传教育。
2.受各级权力机关或**主管部门委托,审查各类法律文书,起草地方性法规、**规章草案或对有关事项提出法律意见。
3.就行业内部法律纠纷进行自律仲裁或就相关事项提出法律意见。
4.组织交流企业依法经营、依法管理的经验,开展企业法治建设专题研究,举办学术交流或专题讲座,为**和企业制定企业法治工作规划提供意见和建议。
5.为会员单位生产经营决策提供法律咨询服务,培训企业法律顾问,指导企业搞好法律顾问工作。
6.组织企业开展法律方面的对外考察、联络、交流活动,促进省内企业与国内外的广泛联系与合作。
7.代表行业协会向社会发布法律声明,受协会委托进行案件调查、复议、仲裁、诉讼等法律工作。
8.向**或企业推荐应予表彰、奖励的'对电信行业有贡献的法律顾问。
9.积极完成通信管理局、省通信行业协会和企业委托办理的专项任务。
10.办理委员会其他具体事宜。
(1)帮助公司正确理解、执行现行法律、法规,防范法律风险;
(2)为公司重大经营决策提供法律意见;
(3)接受公司和法定代表人的委托,代理诉讼和仲裁案件;
(4)起草、审查重大合同文本;
(5)梳理和完善公司管理制度体系,通过培训、考核、监督等手段降低合规风险;
(6)对工作中发现的`因违法违规给公司造成经济或名誉损失的责任部门、店铺、个人进行处罚;
(7)参与重大商务谈判;
(8)参与保护商标权、专利权,保守商业秘密等有关法律事务;
(9)在公司内部进行法律宣传、教育工作;
(10)负责企业外聘律师的推荐、联络及衔接工作;
(11)建立法律事务档案。
1.负责日常接待、审查法律援助案件。
2.负责法律援助案件的指派、监督检查工作。
3.负责法律援助来电、来函的`信访工作。
4.负责对联络部及基层法律援助工作的指导。
5.负责办理领导交办的法律援助案件。
1.负责公司内各项合同审核(主要是软件研发)、管理、归档、借用等,以及合同相关流程的'制定。
2.负责公司与律师事务所之间的顾问咨询协调,专业法律意见的建议。
3.负责相关**事务的处理,如**、软件协会、科信局、工商局等。
——保安部岗位职责通用10篇
一、工作内容:
在总经理室领导下,全面负责公司的安全保卫工作,根据有关保安工作的程序和要求,制定保安部工作计划,落实各项治安、消防、人员、车辆管理等保安措施,贯彻治安、消防部门以及公司制定的各项管理条例和规章制度,确保用户人身、财产的安全。
二、工作要求:
1、建立健全各项保安工作制度,提出岗位设置和人员安排建议,制定岗位职责和工作流程。
2、根据“预防为主,防消结合”的原则,积极开展以防火、防盗、防破坏、防自然灾害为中心的安全教育,采取有效措施,防止事故发生。
3、负责制定治安和消防年度工作计划,主待保安工作例会,组织和调查各类违法案件和重大事故,协助**、消防部门处理,侦破违法犯罪案件,保障人身和财产安全。
4、深入实际进行调查研究,定期分析安全形势,严格保安工作规范和程序;定期组织人员对重要部门、重要设施、机要部门的安全防范措施的落实进行检查,布置专门力量做好重大接待任务。
5、监督考察本部门各岗位人员的工作表现,处理有关保安工作方面的投诉,提出对本部门员工的奖惩和使用意见。
6、抓好对保安骨干和队员的.教育、培训和业务考核等工作,制订培训计划,必要时亲自参与授课,不断提高保安队伍的整体思想素质和业务素质。
7、协调好与其他部门的关系,共同搞好安全保安工作。三、注意事项:
1、要熟悉掌握国家有关保卫工作的方针、政策,熟悉所管物业内安全、消防设施的性能和状况,掌握操作技能。
2、不断提高观察问题的本领,具有一定的组织、指挥、协调、公关和处理突发事件的能力。
3、忠于职守,廉洁公正,不徇私情。
(一)保安部工作准则:
1 、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手。
2 、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,经员工通道出入,同时打卡备案。
3 、做到无条件服从上级分配,听从上级管理。
4 、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当值不准离岗)。
5 、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
6 、接触客人要十分有礼貌,并注意语气态度。
7 、处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。
8 、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话,并谢绝来访,如属要事,要保安部当值负责人批准方可。
9 、当值时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
10 、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。
11 、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。
12 、当值时不准睡觉、不得带有醉意。
13 、严禁当值时随意离岗,如需吃饭、喝水、去卫生间,需领班批准并派他人替岗后,方可进行。
14 、无特殊情况,严禁使用酒店客用设施。
15 、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置,并熟练掌握其使用方法。
16 、一旦发现火警,无论程序大小,都必须按规定的程序上报,并立即采用有效措施。
17 、熟悉酒店各部门出口通道,包括员工通道、客用通道、消防通道等。
18 、无特殊情况,不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。
19 、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。
20 、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。
(二)保安部请假制度:
1 、本部员工无论因何种原因需请假时,必须填写请假报告单,并逐级审批备案后方能有效。
2 、主管、领班请假需经理批准方可。
3 、保安员请假需经主管批准方可,但必须先经领班批准。(事假超过半天,需部门经理批准)。
4 、严禁越级请假。
5 、无请假报告单休假者,一律按旷工处理。
6 、原则上不准调休,如遇特殊情况经经理批准方可。
7 、对于请假者如有超假的,一律按旷工或自动离职处理(事假超假一天以上的按旷工处理)。
8 、如果休假遇到特殊情况不能按时归队,应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。
(三)保安部奖惩制度:
1 、奖励――有下列表现之一者本部将给予奖励或晋升参考。
1 )对酒店的安全管理有大贡献者。
2 )拾到客人钱财缴公者。
3 )举报本部员工违章乱纪者。
4 )向本部提出良好建议,该建议被采纳者。
5 )对工作尽忠尽职,受客人或外部门来函表扬者。
6 )为酒店声誉和财产,勇于同违法犯罪行为作斗争者。
2 、惩罚――警告处分,有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。
1 )当值时不注意仪表、不佩戴工牌,经多次指出而无明显改观者。
2 )不服从工作分配,不服从上级指挥者。
3 )经常迟到早退又不打卡备案者。
4 )无特殊情况(公务需要),擅自离开工作岗位者。
5 )当值时睡觉者。
6 )当值时滥用权力,以权谋私者。
7 )当值时抽烟、吃零食、聊天、听耳机、不听从劝告者。
8 )无特殊情况(公务需要)私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。
9 )不遵守宿舍管理制度者。
10 )不当值员工擅入酒店者。
11 )该管的事不管,胆小怕事而造成工作失误者。
12 )对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者。
13 )工作中欺骗上司者。
3 、惩罚――辞退,有下列表现之一者,立即辞退。
1 )不请假,旷工两天以上者。
2 )无论何种原因与客人、酒店员工打架者。
3 )索取、私藏小费者。
4 )利用职权与客人进行非法交易者。
5 )盗窃酒店物品、客人钱财,以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。
6 )不爱护保安装备、消防设施、办公室设施,造成严重损失者,除照价赔偿外,立即辞退。
7 )不服从上级管理,出于私利谩骂上级者。
8 )严重工作失误,造成酒店损失者。
(四)保安部监督员工打卡制度:
1 、保安员二十四小时定岗于打卡处,临时离开要获得领班批准,并派人替岗。
2 、员工打卡时,保安员要认真核对工牌,无工牌或工牌不符者不予打卡,必要时收回工牌交值班经理处理,不允许代人打卡。
3 、检查打卡机运行情况,发现问题立即报告。
4 、真执行物品出门查验制度,检查出门物品有无违规现象,必要时需开据放行条。
5 、认真执行出入来访制度,进行来访验证和登记。
6 、严格控制辞职员工和辞退除名员工进入酒店,阻拦酒店员工穿制服出酒店。
7 、对外来施工人员每天进行来访登记,如发现有外来施工人员在规定施工时间以外还没有离开酒店,立即报值班领班。
(五)保安部装备器材使用制度:
1 、日常使用的对讲机、警械、钥匙、雨衣、大衣在交接班时双方共同检查清点并记录签收。
2 、临时用品,如大衣、雨鞋、雨衣、手电、应急灯等要有交接登记,归还时领取人签名,检查有无损坏、丢失,否则按酒店规定赔偿。
3 、机械只有押款时携带,*时由监控室保存,只有领班和主管可以使用。
4 、保安部备用品专柜钥匙*时放监控员处,夜班时放保安当值处。
5 、保安部备用品专柜每月清点一次,由监控员和主管检查记录使用情况。
(六)外来单位进店施工管理制度:
1 、若有在酒店范围内进行施工的单位,在进场时必须持有聘请施工部门签发的申请或证明,经保安部及工程部核对批准后方可办理入场施工手续。
2 、请施工的部门,在填写申请或证明时,要求写清施工单位名称、人数、施工区域、工时及负责人等。由施工单位负责人持申请或证明及参加施工人员的有效证件到保安部办理入场施工手续。
3 、保安部向施工单位发放临时施工卡,并收取证件抵押金人民币叁拾元整,工期完成后,凭工卡到保安部秘书处注销并退回押金。
4 、办理施工手续的同时,施工单位负责人要与酒店签定防火责任书,确定施工防火责任。
5 、任何施工单位和个人进入酒店施工必须走员工通道,并配戴临时施工卡。未经允许不得擅自进入营业区域和使用客用设施,施工结束后,所带出酒店的工具和其他物品,须有聘请单位签发的放行条。
6 、施工期间,要遵守酒店各项规定,如需增加人员时要及时补办手续。
7 、施工期间,严禁在施工现场吸烟,禁止在施工现场乱拉、接电线。
8 、如施工需要明火操作时,必须到酒店保安部递交申请,办理动火证,并配备足够的灭火器和做好清理现场周围可燃物等安全防范措施。
9 、要及时清理工程垃圾,保证施工现场清洁,严禁在消防疏散通道内堆放杂物。
10 、对施工单位入场施工不办理临时施工卡、手续不全的、现场管理混乱、未办动火证而动用明火操作的,根据施工性质,保安部有权给予相应的处罚和追究当事人责任。
(七)消防设备管理制度:
1 、消防设备、器材是用于预防和扑灭火灾的安全防护设施,任何部门或个人不得擅自挪用和移动消防设备和器材,不准在消防设备、器材旁及消防通道堆放杂物,不准将消防设备、器材挪作非消防用途。
2 、因公施工、作业需动用或移动消防设备、器材的部门,需书面向保安部申请,经批准后方可动用或移动,并在施工、作业完结后将设备、器材恢复原位。
3 、工程部和保安部要认真做好消防器材、设备的维护保养和检修工作。发现遗失、损坏或失灵的设备、器材,要立即向消防委员会报告,争取补救措施,并追查原因及做好记录。
4 、工程部当值人员和当值主管要每日、周对消防设备、器材进行例行检查,每周要对烟感、温感等报警装置进行测试,并向消防委员会书面报告测试结果,同时做好检查记录。
5 、工程部和保安部每月要对酒店所有的烟感、温感等报警系统及自动喷淋、气体灭火、自动报警和紧急广播系统及防火卷帘门、排烟风机排烟阀等联动设备和应急照明系统进行一次详细的维护保养,并做好保养记录。
6 、工程部经理和主管要定期或不定期(每周不少于两次)检查酒店的发电机房、变压器、锅炉房、油库、厨房、木工房等重点部位,发现问题要立即派人整改,做好记录。
7 、保安部消防主管每月须对酒店所有的干粉灭火器进行压力表、保险塞、压把、喷射软管的检查,并将灭火筒摇晃数次,防止筒内的粉末受潮沉淀结块,并做好记录。
(八)监控中心管理制度:
1 、监控员要热爱本职工作,服从命令、听从指挥。
2 、监控员必须服装统一、整洁、不留长发。
3 、当值期间要精神集中,认真细致做好监控记录,不准撤离岗位。
4 、认真做好交接班工作,并详细将本班的监控情况知会下一班。
5 、监控室内严禁吸烟、禁带火种,不准喧哗吵闹,不准存放私人物品或易燃易爆物品等。
6 、每天要对各种仪器设备进行清洁,保持室内无尘等卫生。
7 、任何人调用录像带或查阅文件、档案,需预先填写《查阅(调用)申请表》,经经理批准签名后方可。
8 、当值监控员不得随意操纵中心内之一切仪表、按钮、设备等。严禁非监控员操作中心内之一切设备。
9 、当值监控员或其他经批准进入监控室的人员,不得无故占用(长用)中心之通信设备。
10 、监控中心仅限保安部当值监控员、当值领班、主管级以上管理人员进入。
11 、因工作需要的 PA 、工种技工、大堂 AM 、值班经理等,须经当值监控员允许后方可进入,工作完毕后及时离开,不得无故逗留。
12 、消防监控中心之管理直接履属主管。
(九)停车场安全管理程序:
1 、当值时对车辆安全进行仔细检查,发现问题,及时上报,来车时要将车辆指挥到位,要检查车辆有无损坏,车门有无上锁,车辆排列整齐。
2 、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语,要做到举止大方,不亢不卑,避免与客人发生争执或冲突,不准向客人索取小费。
3 、当值时要站到车场较明显的位置,指挥车辆时动作手势要标准、正确。
4 、当值时不得群集闲聊,不得随意离岗、窜岗,有事不要大声叫喊,使用对讲讲机时注意用语,不讲与工作无关的问题。
5 、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食。
6 、指挥车辆泊位时要注意自身安全,尤其是有醉态的司机,防止撞伤、碰伤、擦伤等。
(十)安全工作条例:
1 、要求身体素质好,工作和训练时,严禁危险动作,如摔跤、逞强、过度用力、开过分玩笑等。
2 、着装要合身,不要过紧或过松,避免工作操作时受伤。
3 、受外伤时,要立即报告领班,并尽快处理伤口,伤势严重者,要及时到酒店医务室进行处理。
4 、处理紧急事故时,要考虑安全因素,如戴手套、穿雨衣、雨鞋。按正确的操作程序操作,熟练酒店制定的各种紧急程序(火灾、水灾、台风等)。
5 、对不卫生的地面、阻塞的通道、容易造成摔伤的区域,应立即通知有关部门清理。
6 、对不懂的设备、器材不要乱拆卸,要请专业人员来处理,触动或打开可能有危险的包裹,发现异常气味、声音要查找出原因并向上级报告。
7 、不过量饮酒、吸烟、不暴饮暴食,保证充足睡眠,养成良好的饮食、起居、卫生*惯。
8 、不得乱用警棍、手铐等警用器材,不得使用恐吓、危险语言,避免引起暴力行为。
9 、如遇到意外攻击,只有采取适当的自卫,以保证自身的安全为准则。
9 、本条例只适用于保安部员工。
(十一)保安部各岗位职责:
1 、保安部经理岗位职责:
1 )工作职权:
a. 根据部门各级员工的工作表现情况,有权进行表扬或奖励、批评或处分,有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟练、有管理潜质的员工。
b. 有权调动保安、消防人员及其它部门人员对危急事件,如刑事犯罪、火警等事件进行紧急处理,防止事态扩大。
c. 对酒店治安保卫、消防等不够严密和完善的方面,有权向总经理建议逐步严密完善等。
2) 工作职责:
a. 对总经理负责,负责保安部全面工作。
b. 对酒店治安、安全保卫工作负有重要责任。
c. 负责对下属考核、培训。
d. 负责酒店保卫工作的督导、检查和落实。
e. 负责全酒店员工治安防范宣传教育。
3) 业务要求:
a. 熟悉和掌握酒店内部治安情况,了解和掌握社会治安情况及其对酒店的影响,对治安工作要有敏感性和预见性,防患于未燃。
b. 善于组织策划酒店的安全保卫工作,在危急情况下能够沉着冷静,善于指挥和决策,使危急事件能够得到迅速妥善的处理。
4) 工作内容:
a. 协助各部门制定岗位安全制度,并督导落实。
b. 对酒店员工进行法制教育,生产安全教育及遵纪守法教育。
c. 积极开展治安检查和消防检查。
d. 组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作,届时要在酒店内值班,并督导任务的落实情况。
e. 积极配合**机关调查和侦破酒店内发生的各类案件。
f. 了解和掌握酒店内部员工的情况,配合人力资源部一起做好违纪人员的帮教工作。
g. 注意防止因自然灾害而造成酒店和宾客、员工的生命财产的损失。
h. 建立和完善酒店治安工作档案。
2 、安全主管岗位职责:
1 )熟悉酒店的运作及有关的安全法则、酒店的员工守则。
2 )安排下属各岗位的工作,不断巡视酒店各区域、督导当值各岗位的工作,并进行奖惩、评定和考勤。
3 )认真完成工作日记,并详细记载当值时间内发生的事件(包括时间、地点、人物、原因、结果以及遗留问题),非常事件要及时上报。
4 )迅速妥善地处理各类事件(包括突发事件)并对一些案件调查,写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报,保护现场并向**报案,协助**的调查工作。
5 )下属员工进行岗位培训,使保安员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水*。
6 )熟悉酒店的消防设施、消防通道、紧急出口以及酒店的紧急疏散程序。
7 )控制好酒店停车场的安全,保障酒店车道的畅通。
8 )完成交给的其它任务。如:施工现场及人员的.安全督导、施工办证工作等。
9 )对自己主管的工作负责制定计划,做好总结,并及时向上级汇报工作情况。
10 )热情接待来访。
11 )协助经理处理当值期间发生的问题。
3 、主管岗位职责:
1 )认真贯彻执行国家《消防法》及其实施细则和上级的有关指示、规定。
2 )掌握酒店的火灾特点,努力做到“六熟悉”,即:熟悉酒店的*面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况;熟悉酒店的火灾危险性和相应的防火措施;熟悉重点消防保卫部位存在的火险隐患和控制方法;熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况;熟悉义务消防组织建设情况及其防火、灭火能力;熟悉消防设施器材、装备状况。
3 )制定消防安全制度,推行逐级防火责任制,并督促落实。
4 )对保安员及酒店员工进行防火宣传教育,提高遵守法规和切实做好消防安全工作的自觉性。
5 )开展经常性的防火检查,发现火险隐患时及时上报并提出整改意见,督促有关部门消除火险隐患,改善消防安全条件,完善消防设施。
6 )协助主管部门对工程维修员、服务员、保安员等进行消防知识培训和考核工作。
7 )组织专职(义务)消防队的学*和训练,制定灭火作战计划,负责组织消防器材、设施的管理、维修和保养。
7 )制止各种违反消防法规、制度、规定的行为,根据情节提出处理意见并做好记录上报。
8 )协助建立和完善防火档案。
9 )发生火警立即报告,同时组织员工扑救火灾,保护火灾现场,参与火灾原因的调查和对责任人的责任追查。
10 )对在消防安全工作中做出成绩的部门、个人,向行政领导提出表彰及奖励的建议。
4 、保安部领班职责:
1 )职权:
为便于领班的管理工作,领班享有以下权利:
a. 对下属工作不服从管理者,领班有签黄单的建议权。即:领班可向上级建议、请示,给下属签单处罚。
b. 领班必须对本班员工进行严格考核,掌握他们的工作情况,为其升降职向上提供建议。
2) 职责:
a. 正常情况下,领班兼任楼层巡逻岗,负责检查各岗位运转情况,处理一般的突发事件,并将事件书面报告部门经理。
b. 除有重要情况需向上级报告、填写值班记录外,不得在办公室逗留。
c. 当值时,必须保证不缺岗。如各岗警卫需去卫生间、喝水时,该岗均由领班代替;如有特殊情况需调人时,必须向上级汇报,批准方可。
d. 病事假履行请假手续,严禁随意离开,找人代班。
e. 每天当值的遗留问题,除在值班记录本上记录外,必须向当值总负责人汇报。
5 、监控员岗位职责:
1 )认真学*消防、安全专业知识,掌握消防、安全之监控技术,及时发现不安全因素,并立即报告。
2 )熟练掌握各类监控设备、报警系统、广播系统、联动系统的性能及操作方法,严禁违章操作及非专业人员操作。
3 )控屏幕情况要随时报告,发现异常立即定点录相,并做好记录及时上报。
4 )爱护各种设备、器材,注意了解设备设施的运作情况,有问题要及时报告,并通知工程部派员修理,保证正常运作。
5 )一旦发现警情,立即简要清楚通知警情附*值班保安查看实情并做好详尽记录,本班问题本班解决。
6 )严格执行交接班制度,工作记录要详细、准确,并做好交接班签名。
7 )当值期间要做到“四不准”:不准吸烟、瞌睡、吃零食,不准阅看与工作无关的资料,不准将无关人员带进监控室,不准擅自调用电脑内与工作无关的资料。
8 )接听电话或使用对讲机时,要使用礼貌、专业的用语,不准讲与工作无关的事件,不准拨打私人电话。
9 )严格执行保密制度,做好保密工作。
6 、楼层巡逻岗位职责:
1 )巡逻中发现有碍安全情况发生须及时报保安部及各相应岗位,并配合当值总值处理安全问题。
2 )巡逻时不得长时间停留在某一处,不得使用客用设施。
3 )接报外,不得进入服务员工作间。
4 )没有部门经理批准或协调,不得擅自查房、进房。
5 )熟悉酒店内部区域及走火通道的分布情况。
6 )巡逻时检查各处消防设施是否完好,发现损坏应及时报告消防中心。
7 )熟练掌握各种消防设施的使用及报警装置的使用。
8 )遇火警时沉着冷静,要立即通知消防中心或总机,并组织现场有关人员积极查找火源,根据现场情况采取有效措施灭火。
9 )促客房来访制度的实施,对严重肇事者,协同前台经理及客房部人员处理。
10 )检查紧急出口是否处于畅通状态。
11 )检查楼层施工人员工作,动火的有无办理动火作业许可证,排除施工现场对消防及安全有危害的隐患。
12 )如遇可疑人员要盘查,注意醉态客人的动向。
13 )遇偷盗情况须及时报保安部当值主管,把盗贼捉拿,经询问后,即送当地**机关处理。
14 )遇滋扰现象,应劝阻其有关人员离开酒店。
15 )巡逻中遇客人应站立让路向客人问好。
7 、大堂岗位职责:
1 )工作范围在大堂内。
2 )在大堂内发现无法自行处理的问题,应及时报告保安部主管及前台当值经理,并随时配合各部门经理级以上人员处理安全方面问题。
3 )在担任大堂保安时,不得使用客用设施,不得进入营业区域、前台及其办公室。
4 )注意衣冠不整的客人进入大堂,应劝其离开。
5 )在大堂内应干涉有大声喧哗和多人聚集的现象。
6 )未经总经理批准,任何施工单位禁止在大堂施工。
7 )未经批准不得在大堂录像。
8 )强行进入大堂到处乱窜的人,并同时通知其它岗位加强监控。
9 )夜班注意员工的不轨行为。
10 )检查各处消防设施是否完好。
11 )注意醉酒者行动,有情况时报告主管和有关部门负责人共同处理。
12 )密切注意有无破坏酒店之设施行为。
13 )客用沙发禁止躺、卧。
14 )大堂站岗应选定几个利于监察情况且不妨碍客人的地方,站姿要跨立,注意着装整齐,不许在大堂中不停转悠。
15 )工作需要外,不得与大堂各部门员工交谈。
16 )监督上下电梯的客人情况,禁止施工人员使用客用电梯。
8 、大堂前门岗位职责:
1 )定岗于大堂前门处。
2 )大堂前门外车道畅通,遇车辆停泊于主车道时,应马上劝其离开,引导其停泊于道边车位或停车场内。
3 )注意进出人员情况,不允许外来人员长时间滞留于正门广场,不允许酒店员工停留于前门广场上。
4 )指挥车辆在通道两侧翼处按规定停泊,如遇接待任务需预留车位的,应以障碍物按要求预留车位。
5 )注意与客人接触时,从语言中充分体现尊重客人,为客人服务,向客人解释时要耐心,动作中小跑,敬礼的姿势应规范化。
6 )定岗时还应该注意前门安全情况。
7 )注意阻止任何施工单位及个人由前门经大堂进入酒店楼层施工。
9 、停车场岗位职责:
1 )定岗于停车场内。
2 )指挥引导车辆有序停泊。
3 )做到有礼貌地接待每一位来停车的客人。
4 )在车驶进停车场时,应表现积极,快步或小跑到车辆前,以手势示意,引导客人停到适当位置。
5 )注意没必要强求客人车辆停泊某处,不能让客人感到你为难他。
6 )对客人有不解之处应用到有问必答,有耐心。
7 )维护车辆及车场的安全。
8 )干涉任何在主车道上的闲人,让其迅速离开车道。
9 )禁止酒店员工在停车场内停留。
10 )迅速地控制突发事件的发生,包括在车场内的斗殴及闹事。
11 )注意酒店停车场的各类设施。
10 、打卡岗位职责:
1 )定岗于员工打卡处,维护打卡秩序。
2 )按照酒店人力资源部的有关打卡制度,严格监督员工上下班打卡,无工牌者记录下来,上报当值领班。
3 )检查下班员工的手袋、行囊、包袱等携带物品,有无擅自将酒店之文件、物品等带出,如遇此情况,应立即报告当值领班。
4 )为外来人员办理入店手续,并作好登记。
5 )为外来施工单位和个人办理入店施工手续,检查施工工具并监督施工人员在酒店内的个人行为。
6 )监督和杜绝员工替人打卡现象,维护高峰期打卡秩序。
11 、夜总会保安岗位职责:
1 )完成主管(值班)分派工作,确保所管区域内安全。
2 )认真完成站岗、值勤巡逻任务,认真填写当班记录(值勤巡逻时禁止吸烟)。
3 )维持好 KTV 场所的治安秩序,防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生,要将肇事的双方带到场所处或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。
4 )娱乐场所人多情况复杂,要密切注意场内动向,防止酒店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要注意监视,发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯,保护酒店和客人生命财产安全。
5 )场内若发生事故,如火警、爆炸等,要稳住客人,及时抢救并组织疏散客人离开现场,防止事态扩大。
6 )娱乐活动结束,请客人有秩序地离开场地,要协同服务人员清理场地,检查有否客人遗留物品,危险品、火种等,关闭音响、灯光并锁门。
7 )向接岗人员交待清楚岗上情况。
8 )完成上级交派的其他工作。
1、保洁员要服从工作安排,文明服务,礼貌待人,对工作认真负责。
2、上岗时着装整齐、统一、规范,按标准完成各项任务。
3、生活垃圾日产日清。
4、各总经理办公室每天清扫一次,包括办公桌椅、沙发、茶几等家具的清洁除尘以及烟灰缸和垃圾桶的清倒工作。
5、一层大厅、二层过道走廊以及公共办公区域过道的卫生打扫,不定时巡视,保持地面清洁。
6、一层门窗玻璃、二层门禁玻璃的清洁工作。
7、会议室、会客厅每天清扫一次,包括对地面、沙发、茶几、会议桌的.清洁工作。
8、每天清扫楼内已投入使用的卫生间以及洗手池的卫生,及时清理垃圾桶里的纸巾。
9、楼内电梯以及楼梯间的卫生清扫工作,并保持干净。
10、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具,整齐摆放在指定位置。
11、保洁工作中,捡拾到的物品要按规定上交、严禁私自处理。
12、礼貌劝阻和制止他人不卫生、不文明的现象和行为。
13、对公司各个门的钥匙妥善保管,严禁使用后乱扔乱放,如有丢失,自行承担全部责任。
14、积极主动完成领导临时分配的其他工作任务。
1、对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》,提醒和指挥司机按路线行驶,按规定泊车,保障道路、车场畅通无阻;大型客车及载有易燃易爆、剧毒、放射性等危险品车辆禁止放行;
2、负责对车场停放的车辆进行巡视查看,发现进场车辆有损坏时应向车主(司机)指出,并做好记录,使责任分明;检查停放车辆的状况,发现漏油、漏水,未关车门、车窗、车灯,应及时通知车主(司机),并报告值班领导;
3、对进入车场车辆进行登记及车况检查,并实行24小时值班和定时巡查制度;提醒车主在离开时锁好车门,将防盗系统调至警备状态;
4、接到车辆事故报告后,应立即组织人员记录事故双方的详细资料、登记车牌号码及驾驶执照号码等;检查事故双方的.详细资料、登记车牌号码及驾驶执照等;检查现场事故现场被撞事件,并做详细记录,如需紧急处理或修理,应尽快通知当班负责人;
5、接到车辆失盗通知后,立即通知当班领导及**;检查相关人员记录的被偷车牌照、车的颜色及品牌等;调出监控录像,协助**侦查破案工作;
6、做好停车场内车位划分、出入口标识及停车标识牌的设立、防盗、防损坏设备配备、车场照明设备、消防器械及设施的配备等工作;
7、定期检查车场消防设施是否完好、有效,如有损坏,要及时要报告值班负责人;
8、认真填写所有记录表格,保持记录完整、整洁、无污绩;
9、如遇到任何突发事件,应以确保车道顺畅为前提,按照有关规定处理;
10、按公司规定向客人收取停放车辆的费用;
11、力所能及地处理违反泊车规则的事情(如交费后超时离场等);
12、在遇到其它突发事件时,应以自身安全为前提,灵活掌握处理方式,如不能解决可通知值班领导或上级到场处理;
13、夜班值勤时要加强警戒,特别是23:00以后开出的车辆,认真把好验证关,做到“三对照”:对照驾驶证、行车证和身份证,发现异常情况,应及时进行阻拦并汇报值班领导。
1、执行部主管的工作指令,向其负责并报告工作,负责做好酒店内部的各项安全防范工作。
2、直接参与和带领员工做好日常的安全监控工作,发现各种报警信息和可疑情况,立即跟踪监录,并及时报告,迅速高效地做好工作。
3、接受上级业务主管部门的工作指导,严格执行消防法规,全面做好酒店的防火工作,具体负责酒店的警卫和停车场的安全管理,保障酒店和停车场的安全。
4、严格执行酒店员工出入酒店和会客制度,制定和公布停车场安全管理规则,抓好进出酒店车辆的管理,保证车道畅通,维护酒店的治安秩序。
5、帮助和指导酒店各部门开展群防群治活动,抓好安全业务和活动记录,及时总结工作经验和教训,进行交流和沟通。
6、贯彻执行各项防火安全制度,经常进行防火检查,落实防火措施。掌握消防中心的操作流程,熟悉消防设施,器材和电视监控镜头的分布位置,做好消防设备,器材的使用管理,定期进行检查,确保完好有效。
7、经常深入工作实际,帮助和指导各部门落实治安消防管理制度,配合做好重大接待任务时有关消防方面的工作,发现不安全的苗子和隐患,及时提出意见和整改措施,并向部领导汇报。
8、带领员工做好监控设备的日常维护和保养工作,发现故障及时报修,保证各种设备运作正常,保持监控室的环境整洁。
9、负责酒店改建和更新装修工程中施工现场和防火安全的检查,做好明火作业现场监护工作。
10、坚持工作现场的管理,检查和督导员工严格按照工作流程和质量标准做好工作,抓好员工的岗位业务培训。
11、及时与有关部门沟通联系,交流信息,协同工作,配合各部门做好重大接待任务的有关工作。
12、负责管区内的工作器具、设备的管理。
13、负责属下员工工作的调配、安排和日常的`考勤、考核,做好政治思想工作,抓好班组文明建设。
14、熟悉酒店各类应急预案,在发生紧急情况时,按预案和领导指导,进行与各岗位的联络、调度。
15、在部领导的直接指导下,配合或参与对各类案件和重大事故的调查工作。
16、主持班前会和班后会,检查员工仪表仪容和保安通讯装备,明确当天的工作重点和任务要求,讲评每天的工作情况,及时纠正工作中的问题,做好工作记录。完成其他与保安有关的工作。
岗位职责
1.熟悉公司对商场的各项管理制度;
2.熟悉公司商品流转程序;
3.熟悉本区域业务运作流程,了解相关区域运作流程;
4.了解本区域商品的市场情况;
5.组织、沟通、协调能力强;
6.掌握本区域所售商品的`商品知识;
7.了解顾客购物心理,具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训;
8.掌握与商业有关的法律知识;
9.熟悉本区域各种营业及办公设施的性能,并能正确执行营运部经理岗位职责;
10.对来退换商品的顾客要主动热情接待,态度诚恳亲切,问清退换商品的原因;
11.退换货时做到不出厂家,不出区域,不出部门;
12.商品退换退到无法解决时及时请示,并妥善解决;
13.做好退换货记录;
14.了解商场安全设施并掌握有关安全知识,是商场的二级消防责任人。
工作要求
1.确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实;
2.制定销售计划,加强商场促销活动,力创良好销售业绩;
3.了解市场销售情况,发展趋势并依此做出对策建议;
4.为顾客提供良好的售前、售中、售后服务;
5.对卖场员工进行科学管理,做到恪尽其责;
6.加强员工业务知识培训,提高员工素质;
7.建立健全防损的各项制度,做好消防、治安、防盗工作的指导和管理;
8.加强商品管理,确保物流安全、畅通;
9.严格控制各种费用开支,降低经营成本,确保卖场购物环境良好;
10.及时向公司领导反馈卖场经营情况及经营对策。
1、坚持贯彻执行总经理的指示,做好总经理在保安工作上的参谋和助手,对香洲田园城的安全负有重要的责任。
2、有高度的责任感和事业心,有现代管理的经验。
3、敬业乐业,坚持原则、不徇私情、秉公执法,吃苦耐劳、勇于献身。带领和督导下属做好安全保卫工作,确保田园城的人、财、物的'绝对安全。
4、负责制定、健全香洲田园城的安全保卫制度,部署保安部的工作计划安排和检查落实,审定各部拟定的岗位安全制度、规定,报请总经理批准后实施。
5、坚持香洲田园城保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化,坚持以身作则,最大限度地调动部门员工的工作积极性,并领导下属员工积极开展全面质量管理活动。
6、维护香洲田园城内部治安秩序,经常巡视酒店各重要器材设备,确保设备处于良好状态。
7、组织调查内部发生的重大案件、事故,并向总经理提出建议,汇报查处结果。
8、负责本部门员工的工作分派,带领本部门员工努力做好工作,保障员工和宾客的生命安全,对香洲田园城经济部位和要害部位的安全要加强管理。
9、与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系,配合执法部门侦破违法犯罪案件。
1、负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故;做好安全、消防工作。
2、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
3、密切保持与保安人员的通讯联络,检查各值班岗位人员的值勤情况;
4、制定突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。
5、每天定时或不定时巡视管辖区的'安全工作,并做好记录。
6、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标;做到点、面结合。
7、完善管辖区域内安全规范措施;安全岗位设施、设备、器材等的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。
8、检查管辖区域内有无妨害公共安全的社会秩序的行为,并及时进行纠正,提出整改意见、跟进处理结果;并做好记录、归档。
9、协调本部门和其他部门得工作,提高工作效率。
10、接待来访人员,对非正常目的人员密切关注,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
11、做好保安人员的出勤统计、训练考核、巡查记录等的登记管理工作。
12、掌握保安人员的思想动态,定期召开员工会议,做好员工的沟通工作。
13、定期对保安人员进行职业安全、思想道德和业务技能的培训工作。
14、做好各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
15、以身作则、亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。
16、做好消防工作,加强部门人员消防意识及能力。
1、向物业服务中心总经理定期汇报材料各项目保安工作进程,特别是保安员工的思想动态;
2、负责对各管理项目的消防、治安、车辆安全管理工作的检查与督导;
3、负责对各管理项目的保安队员工的培训工作,参与下属员工的绩效考核及聘用、辞退工作,并把相关结果及时汇报材料给服务中心领导;
4、协助各项目部经理工作,贯彻实施保安队岗位规范,确保管理处的治安、消防、车辆等安全工作正常运行。
5、负责组织对各项目保安队的'军事培训和理论指导,对领班及保安员的绩效进行测量及考评;
6、负责指导对各新接项目的岗位设置及人员配置,并负责对配置人员工资和福利的核算工作;
7、负责调解保安员工纠纷,处理员工和客户投诉,安排员工业余文化生活;
8、负责收集相关社情治安信息,并根据实际情况做出应对预案; 9、负责制定各管理项目的日常管理规定,并监督各项目对公司制度的执行和落实情况;
10、定期主持召开部门办公例会,传达公司管理意见;
11、主动配合**机关的各项工作,定期进行各项保安管理的应急演练;
12、完成物业经理交付的其它任务。
岗位职责
1.熟知公司各项管理规定及工作要求;
2.熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况;
3.熟悉商场整体运作流程;
4.熟悉商场所售商品结构和区域分布;
5.掌握各种支票的.鉴别方法;
6.掌握顾客的消费导向;
7.了解商场各类商品陈列要求及技艺;
8.能够通过对市场信息的汇总和分析,了解市场发展的趋势;
9.有较高的管理水*和较强的业务素质;
10.组织、计划、协调、调配等综合能力强;
11.掌握与商业有关的法规及行规要求;
12.了解商场安全设施并掌握有关安全知识,是商场的一级消防责任人。
主要工作
1.指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策;
2.向公司领导反馈商城经营管理情况;
3.根据市场变化提出各楼层经营对策;
4.协调营运部与各职能部门的工作关系,促进商品销售;
5.制定营业管理规范性工作制度;
6.定期对营业管理人员进行业务知识培训,提高管理人员业务素质。
——it部经理岗位职责通用5篇
1、协调梳理各合作部门及部门内部设计工作需求;
2、管理设计团队,进行日常培训与设计考核,分享设计经验,制定团队成长计划,推动团队设计能力;
3、主导并输出品牌、产品、及其他营销需要的.设计;
4、具体包含且不限:产品包装设计把控、产品详情页设计调性确立、品牌视觉体系输出搭建、市场营销设计需求满足,及其他具体设计需求;
5、有良好的沟通技巧和语言表达能力,抗压能力强,有良好的团队协作及沟通能力,有团队管理经验。
职责描述:
1、负责相关项目的安装工程施工管理工作,确保工程进度及工程质量;
2、现场指导监理公司及施工单位,确保工程施工达到设计要求并符合流程规范;
3、协调建筑、精装、景观等相关专业人员共同解决现场存在的问题;
4、协助施工方案的.审核,及时处理并上报重大问题,管理现场签证及工程备案等。
任职要求:
1、年龄35周岁以下,本科以上学历;
2、三年以上房地产开发企业相关工作经历;
3、熟悉房地产开发流程,熟悉施工图、施工流程管理、验收规范及市政配套建设等工作;
4、较强的沟通协调和现场管理能力,工作态度认真负责,具有良好的合作精神。
1、参与公司年度经营计划和年度预算编制,制定财务目标,组织编制年度财务计划 ;
2、协调公司同银行、工商、税务等**部门的关系、维护公司利益 ;
3、负责公司成本核算工作、成本分析、优化公司成本核算体系、落实成本控制措施;
4、协调与业务部门沟通处理财务专项事务;
5、其他财务管理事项。
1、严格遵守部门规章制度,服从管理安排,不顶撞上司,不辱骂技师。
2、协助技师房主任负责技师房日常管理工作,执行和贯彻技师管理制度。
3、搞好岗位卫生,检查电脑是否运作正常。
4、查看交班本,跟进交班事项,备齐所有物品。
5、每天准时点到,做好技师的排钟记录,做好技师加班、迟到、加钟、买钟的记录,并每天做好交接和当天汇报的工作。
6、公正无私按顺序排钟,熟悉当班技师号。
7、监督技师仪容仪表、上钟速度、纪律等并及时处理汇报主管。
8、协助技师房主管做好技师的`排班工作。
9、准确做好技师每天钟数登记,协助技师房主管做好每月技师各类报表。
10、协助技师房主管落实、执行技师部管理条例,有义务反馈技师意见,并协助主管完善和健全技师管理条例。
11、注意个人形象,注意仪容仪表、礼貌礼节,讲究管理方式与沟通技巧,争做一个出色的基层督导人员。
12、负责掌握技师动态,随时回答楼面询问及妥善做好客人留牌的工作。
13、对待技师做到*易*人,对技师的处罚做到公*、公正、公开,绝不徇私舞弊。
岗位职责:
1、根据集团公司的'管理制度流程,协助管理处负责人组织eac管理处体系文件建设、优化。
2、根据品质管理要求编制公司年度、月度品质检查计划,组织品质管理小组检查,并将检查结果反馈相关部门,
总结品质检查执行情况。
3、负责部门员工计划管理、培训、绩效考核。
任职要求:
1、本科及以上学历,行政管理、工商管理等相关专业;
2、三年以上物业行业人力行政管理工作经验,熟悉物业管理模式;
3、优秀的沟通协调能力,认真负责,具有良好的合作精神。
——前期部岗位职责通用五篇
职责描述:
1)负责收集城市更新项目的**规划、实施计划及相关政策等资料信息;
2)负责城市更新项目的立项工作,取得立项批复;
3)协助城市更新项目的'产业定位、业态配比及规划指标。
4)配合盐田区土地储备中心开展片区土地整备工作;
5)负责与顾问公司进行沟通协调,做好对接、监督等管理工作;
6)负责组织业务资料收集、更新意愿收集和搬迁、补偿、安置及谈判工作;
7)负责组织开展拆赔摸底调查、勘查测绘工作;
8)负责组织项目前期报批报建。
任职要求:
1)第一学历全日制本科及以上学历。
2)具有至少10年的地产项目前期工作。
3)有大型地产项目前期工作经验优先。
职责描述:
1)负责收集城市更新项目的**规划、实施计划及相关政策等资料信息;
2)负责城市更新项目的立项工作,取得立项批复;
3)协助城市更新项目的`产业定位、业态配比及规划指标。
4)配合盐田区土地储备中心开展片区土地整备工作;
5)负责与顾问公司进行沟通协调,做好对接、监督等管理工作;
6)负责组织业务资料收集、更新意愿收集和搬迁、补偿、安置及谈判工作;
7)负责组织开展拆赔摸底调查、勘查测绘工作;
8)负责组织项目前期报批报建。
任职要求:
1)第一学历全日制本科及以上学历。
2)具有至少10年的地产项目前期工作。
3)有大型地产项目前期工作经验优先。
岗位职责:
1.熟悉各属地电力公司土建、电气验收流程;
2.熟悉配电室,开闭站,外电源工程的施工流程;
3.熟悉各属地电力公司、大客服、监理等相关环节的报竣资料的制作,负责组织工程项目送电的相关手续的办理工作;
4.负责具体做好工程合同的'业务洽谈及签订工作;
5.负责具体协调、维护与甲方的关系;
6.负责工程预付款的回收工作;
7.积极配合其他岗位或部门的管理工作
职位要求:
1.办公软件:熟练运用word,excel,cad,pdf,potoshop等办公软件及监理软件
2.工作经历:三年以上北京地区电力工程报装接电手续办理经验
3.培训经历:受过电力施工技术管理方面的培训
4.技能要求:具有较好的组织协调能力、人际沟通能力、社会关系能力、计划与执行能力、团队合作能力等,熟悉供电局报装流程及行业规定,具备较好的语言及书面表达能力,能看懂电气施工图,了解广联达软件,工作态度严谨认真,能够严格保守企业的秘密。
职责描述:
1.根据公司的要求,负责向**申报项目开发建设计划;
2.负责办理土地的相关手续;
3.办理工程开工前的各种手续,保证工程的'顺利开工,包括配套进度等综合协调管理工作;
4.项目建设期间协调申办各类工程配套报建事项;
5.项目中设计的审批、证书的办理及各项申报手续的办理;
6.竣工后,会同有关部门及时办理物业移交手续;
7.负责(牵头)进行项目报批、报建所需的公关活动,对参与公关协调的领导负责。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,7年以上房地产相关经验;
2、熟悉房地产项目前期开发手续及工作流程,熟悉房地产项目的前期报批报建工作;
3、熟悉国家相关法律法规及**职能部门工作程序,拥有良好、广泛的社会关系和整合能力;
4、有较强的逻辑思维能力和语言沟通、协调能力。心态开放,善于沟通交流,有较强的团队意识。
1.积极配合和协调开发公司和相关单位的前期管理工作。
2.根据业主和用户一般需求的'深入了解与把握,对所在物业设计中容易忽略的细节问题提出合理建议。
3.按施工进度察看施工现场,参与工程施工质量监理。
4.参与工程验收,进行设备器材检查、外观性能检查、功能测试、整洁情况检查,并按整改计划督促整改。
5.收集整理前期物业相关文件资料,并备案存档,同时熟悉各个
部分环节,为日后管理作好充分的准备;
6.详细读图,并按国家规定的技术标准,结合物业管理实际需求,对工程设计与相关单位一起认真进行技术交底和图纸会审,提出合理化建议。
7.按国家现行有关法律规定、技术标准对工程施工进行检查。
8.落实前期提出的相关建议,并督促实施。
——招商部岗位职责(5)份
基本要求:
1、年龄38岁以下,本科以上学历(经验丰富者,可适当放宽),三年以上会议及会展项目管理经验,熟悉会展的流程及操作模式,能独立完成经营计划的拟定(大型展览及专业会议经验先);
2、具备独立带领团队完成业务的开发拓展能力;
3、具备良好的沟通能力,敏锐的分析及判断能力,对于客户沟通及项目操作过程中出现的问题能准确做出决断并妥善处理;
4、优秀方案撰写能力;
5、形象气质佳,吃苦耐劳,有较强的事业心、责任心;
6、性格开朗,态度积极,能承受较强的工作压力,有创业激情,环境适应能力强。
岗位职责:
1、能独立开展项目立项、规划及运营,制定实施经营计划,确保年度经营指标得到全面落实;
2、负责安排项目员工工作,明确其职责、权限,并督促、指导、管理工作任务完成情况;
3、负责组织项目人员制定项目各阶段的工作计划,召开相关会议或下发相关文件,布置计划并顺利实施
4、组织制定项目的各项规章制度,并根据实际情况适时做出调整;监督团队执行规章制度;
5、针对项目过程中出现的问题提出有效的纠正措施和指导建议,确保完成全年销售指标;
6、根据公司的发展方向,组织收集有关市场信息,并进行汇总分析,形成报告;充分利用各项资源,积极开拓新项目市场;
7、负责**相关部门、主办单位及支持单位的对接及关系维护工作;建立和维护展馆、行业协会、媒体机构等的良好关系;出*项目上的重要活动;处理项目上的重大对外关系问题;
8、负责项目在经营过程中的财产及财务安全、驻外人员的人身安全,制定安全责任制度,协助财务认真做好项目成本控制工作;
9、制定团队的奖金方案及绩效考核;
10、负责项目人员的选拔、整体业务提升、绩效评估、培养及人员调整;
11、完成领导交代的其他工作。
1、负责按照部门及团队计划,走访、开拓客户,完成招商任务;
2、负责招商现场目标客户的接待工作以及推介工作;
3、负责客户档案的建立及接待情况的登记工作;
4、负责与客户签订租赁协议,与综服部门对接,安排客户入驻交接等事宜;
5、负责目标客户的开发和跟踪服务工作;
6、负责项目的市场调查及相关信息收集工作;完成上级交给的其它事务性工作;
1、招商部全体人员的管理,并对招商专员进行培训、考核和监督。
2、依据市场状况及公司总体招商计划制定招商部工作计划、并按计划完成公司制定的工作任务。
3、负责协调招商部与各部门的工作关系。
4、招商工作的全面管理。
5、制定相应的招商方案计划和策略。
6、参与大户的洽谈。
7、制定培训计划和考核。
8、每周定期向上级部门汇报计划和总结。
9、密切注意市场动态及客户要求,并及时总结和反馈。
10、安排招商专员的外出调研、客户拓展等工作,解答招商专员的相关问题。
11、进行周边市场的调研,并对推广媒体进行必要的督导,对刊登广告及活动效果进行督导。
12、对现有客户进行相关分析。
13、积极配合各部门开展日常工作。
14、及时完成上级领导交办的各项工作。
1、负责商务中心日常行政服务(包括但不限于电话接听、打字复印、收发传真、来访接待、快递收发、日常收租、环境维护等);
2、利用公司提供的资源途径:58同城,赶集,搜房等专业网站进行公司各类商业房源信息的发布,配合店长、经理或独立进行商务中心空置办公室的招租工作;
3、针对有工商注册、税务代理等需求的客户,配合财税部收集客户相关资料;
4、完成上级主管领导安排的其它工作。
工作职责:
1、支持筹备期商业项目运营筹备工作,负责培训;
2、负责运营期商业项目日常经营分析、专项巡检;
3、负责查核运营期项目日常经营流程、数据文件;
4、负责运营项目信息台账统筹管理,供公司参考;
5、负责修订运营管理制度和标准规范,协助公司考核;
6、开展市场调研、竞争对手考察与分析。
任职资格:
1、第一学历为全日制统招大学(985/211)本科及以上;
2、五年以上相关工作经验,大型商业地产同等职位经历两年以上;
3、参与过商业综合体项目筹建、运营管理,有总部工作经验优先;
4、对数据敏感,反应迅速,有较强的计划性和服务观念,有良好的分析、沟通能力。
——车间生产部岗位职责通用五篇
1、根据生产计划,安排生产工作,带领车间人员完成日常工作;并监控产品质量,确保产品按时、保质、保量交货;
2、日常生产管理,监督与检查,落实工序的生产进度和计划完成情况,生产质量管理及异常情况的预防、纠正、改进;
3、做好生产成本控制工作,节约用料,做好车间的固定资产、劳保用品、水、电、气的管理工作;
4、负责车间人员的'日常管理和安全生产管理、生产现场的环境卫生管理等;
5、车间主任为车间安全生产、确保产品质量的责任人,对发生的事故应承担主要责任,并按有关制度进行责任追究;
1、全面控制、协调生产部门的人员分配管理及各项生产活动;根据下达生产计划和任务,安排和控制生产作业进度;
(考核目标要求:监控公司生产进度,协调各部门运作。 )
2、跟踪生产情况、产品需求、生产过程、产值目标等,按时保质完成生产目标,确保订单如期完工装箱上船;
(考核目标要求:按时完成生产任务,落实生产指标的达成。)
3、及时对生产异常做出反应,发现问题及时追踪,并提出合理建议;参与提高生产效率和改善产品质量的行动计划与实施;
(考核目标要求:准确处理生产过程中发生的各种问题,落实公司质量方针,保证产品质量。)
4、监控规范操作方法,确保生产现场的.6S管理;以及负责员工的培训和培养。
(考核目标要求:监督生产现场5S活动开展,提高员工工作效率。 )
5、总经理交办的其他各项工作。
1、根据生产计划,安排生产工作,带领车间人员完成日常工作;并监控产品质量,确保产品按时、保质、保量交货;
2、日常生产管理,监督与检查,落实工序的生产进度和计划完成情况,生产质量管理及异常情况的预防、纠正、改进;
3、做好生产成本控制工作,节约用料,做好车间的固定资产、劳保用品、水、电、气的管理工作;
4、负责车间人员的`日常管理和安全生产管理、生产现场的环境卫生管理等;
5、车间主任为车间安全生产、确保产品质量的责任人,对发生的事故应承担主要责任,并按有关制度进行责任追究;
1、每日生产计划安排,人员安排。生产进度和人员效率跟踪。
2、生产过程食品安全、食品卫生检查。
3、生产过程中的工艺执行检查。
4、生产过程的安全作业检查。
5、生产设备报修、维修跟踪。
6、班后水电关闭、门窗关闭,安全巡检。
7、生产数据统计分析
1、负责车间制造、工艺、设备管理,以及生产过程中的品质管控;并达到产量要求;
2、负责生产班组管理和考核并与其他部门对生产过程中出现的问题沟通协调和分析,制定改进措施;
3、负责生产制造过程中各类事务的协调处理工作。如规划分配工作,执行规章制度;
4、监督做好生产过程的各种原始记录,确保其完整性和可追溯性;
5、提出改进工艺流程、生产设备、生产环境等方面的建议;
6、负责生产各种制度文件的编制完善;
7、按本车间的'生产作业计划,安排生产工作,确保生产进度,合理调配人员和设备;
8、主持车间会议,协调车间工作,按车间工艺及工序要求对生产作业过程进行监督、指导,随时巡线,对违规操作提出警告并纠正,监督生产过程中的自检和互检,防止不良品流入下道工序;
9、、贯彻6S现场管理制度,实施生产车间标准化,按时考核车间员工的6S执行情况,实施奖惩,确保制度得到落实;
——宴会部岗位职责(精选5篇)
进行调查研究,注意客源分析,掌握消费者的心理,广泛进行宣传工作,善于组织客源,留住老客户,广交新客户,不断扩大经营对象。
了解货源情况和食品原材料价格,了解和掌握本餐厅各种食品,特别是鲍、翅、燕窝和海鲜野味等名贵品种的库存、池养情况,注意推广和销售。
注意协调有宴会订单的宴会厅房安排,分派及指导营业员制定宴会菜单。重要的筵*要亲自制订菜单。写菜单要注意搭配,做到斤两准确,注意质量,不漏单错单。
熟悉和掌握本餐厅、其他餐饮单位食品情况和花色品种,经常与餐饮部经理、行政总厨和大厨研究和创制新的菜式和花色品种,编制新的菜单,满足宾客新的要求。
要建立食谱档案,对老客户要注意他们的口味特点,经常变换品种,使客人感到公司的食品品种丰富,百吃不厌。
接待来订餐的客人,一定要注意热情友好,服务周到。对他们的.提问要耐心解答,向他们介绍情况时,一定要认真细致,为他们着想,使客人感到亲切,有信心。
对餐厅内部各部门人员的接待也要注意热情友好,谦虚谨慎。对各部门的协调与沟通要注意方法,争取得到各部门对宴会部工作的配合、帮助与支持。
负责宴会部工作的组织和安排。注意抓紧宴会部工作人员的培训工作,不断提高他们的业务水*。
1、协调宴会楼层的日常运营从而实现利润和宾客满意度最大化
2、解决并跟进所有在活动或宴会中发生的与宾客相关的纠纷。在遵循酒店政策的.前提下以专业的态度完满解决纷争
3、鼓励员工推销宴会厅菜单/酒单上的产品从而实现利润最大化
4、监督宴会供应、劳动力和食物酒水的成本
5、确保宴会发票的准确性;提供附加服务和产品相应地收取费用
任职要求:
1、掌握餐厅服务的标准和要求,了解宴会、会议服务程序,善于处理各类客人的实际问题
2、具有很强的语言表达能力,善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。
3、有3年以上餐厅管理经验,具有餐饮宴会管理、市场营销学等方面知识。
1、熟悉各种宴会的预定。
2、接受餐饮部经理所指派的工作,完成本部门的各项指标和日常运转工作,主持每次班前例会。
3、遵循饭店的经营方针和程序,按要求履行其它职务。
4、接到所分配的任务后,安排宴会服务,并亲自安排各种工作。
5、严格管理本餐厅的`设备、物资用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。
6、与厨师及餐务组合作,以保证准时、正确服务。
7、处理客人的投诉,与客人建立良好的关系。
8、对下属服务员进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,抓好员工纪律、服务态度,了解员工思想情绪,搞好现场培训。
岗位要求
1.能力
a)具备较强的宴会领导、管理、组织、协调、沟通及应变能力;
b)熟练操作、使用宴会器材、设施、设备,并能对员工加以培训;
c)能够妥善处理各类客人投诉。
2.经验
a)熟悉所有宴会服务的操作流程;
b)对餐饮其它部门的运作有充分的认识;
c)熟悉本酒店其它部门的经营情况;
d)熟悉宴会服务的操作手册;
e)熟悉当地宴会服务业的经营情况。
3.操守
a)维护集团和酒店声誉或利益。不得以任何语言或行为直接或间接对集团和酒店进行诽谤以损害集团和酒店的声誉或利益;
b)不得私自修改酒店和餐饮部的制度;
c)严禁泄漏酒店、餐饮部、餐厅等的机密。未经许可不得擅自使用、复印或以任何形式复制或对外泄漏酒店、餐饮部和餐厅的资料。
各项工作描述
1.根据宴会工作单的指示和客人具体的要求,安排员工做好宴会场地的摆设和装饰布置。
2.检查所有宴会场地、设备、设施的安全卫生情况,食物和饮料的质量及服务达到标准,确保宴会的顺利进行。
3.检查员工的仪表仪容及行为达到酒店的标准要求,负责跟催所有宴会的操作和保持宴会场地的清洁。
4.控制、协调各个宴会场地的服务工作,合理分配服务人员,确保服务质量。
5.检查设备、餐具等用具保持良好的状态,向宴会部经理其质量、数量等各方面的.建议及对员工的变动提出意见给宴会部经理。
6.根据未来的宴会情况编排员工工作时间,预算帮工人员,安排日常的培训项目。
7.做每月员工变动报表及有关的营业报表统计,保持宴会服务储物室的清洁及整齐。
8.完成宴会部经理分配的其它工作任务。
1.进行行业调查研究,做好客源分析,掌握消费者的心理,广泛进行宣传工作,组织客源,广交新客户,不断扩大经营范围。
2.了解食品原材料价格和货源情况,了解和掌握本酒店各种食品,特别是海鲜、野味等名贵品种的库存、池养情况,并注意推介和销售。
3.熟悉和掌握本酒店、其他酒店和各餐饮单位食品情况和菜色品种,经常与餐饮部经理、厨师长研究和创制新的菜式和花色品种,编制新的菜单,尽量满足客人新的要求。
4.建立食谱档案,对老客户要注意他们的口味特点,经常变换品种,使客人感到酒店的食品品种丰富。
5.做好宴会厅房安排,分派及指导营业员制定宴会菜单,重要的筵*要亲自制定菜单。制定菜单要注意搭配,做到斤两准确、保证质量,不错单漏单。
6.接待来订餐的客人,一定要热情友好、服务周到。对他们的`提问要耐心解答,向他们介绍情况时,一定要认真细致,处处为客人着想,使客人感到亲切。
7.对酒店内部各部门人员的接待也要热情友好,谦虚谨慎。与各部门的协调与沟通要注意方法,争取各部门对宴会部工作的配合、帮助与支持。
8.负责宴会部工作的组织和安排,抓紧宴会部工作人员的培训工作,不断提高他们的业务水*和工作能力。