岗位职责:
1、有很强的计划性、逻辑分析能力和卓越的问题解决能力;
2、具备良好的沟通、协调能力;
3、积极进取,适应高效追求业绩的工作环境,能承受较大的工作压力;
4、如有催收工作经验者择优录取。
任职要求:
1、有很强的`计划性、逻辑分析能力和卓越的问题解决能力;
2、具备良好的沟通、协调能力;
3、积极进取,适应高效追求业绩的工作环境,能承受较大的工作压力;
4、如有催收,客服工作经验者择优录取。
岗位职责:
1、通过电话对欠款客户沟通还款事项(30天以上)
2、保证公司外流资金安全,及时有效收回逾期贷款;
3、完成部门领导交办其他事项。
任职资格:
1、有一年以上电话催收工作经验;
2、良好的沟通表达能力及抗压力;
3、强烈的.责任心、职业道德及素养;
4、工作积极主动、心里素质过硬、有耐心能及时处理突发事件。
5、大专及以上学历,综合素质优异者可适当放宽学历。
职责描述:
1、负责公司信贷业务逾期账户的电话催收工作,控制贷后风险,按期完成催收目标;
2、与相关客户沟通,督促客户及时还款,并对应收资产提供相应的保全方案;
3、调查客户的还款能力,评估客户的`贷后风险且实施有效的处理手段;
4、通过各种有效方式查找失联的客户,提高回款率,减低坏账损失;
5、配合公司其它部门完成日常工作、
任职要求
1、大专以上学历,法学、金融专业优先;
2、具有良好的沟通、表达和谈判、逻辑能力,思维敏捷;
3、有1年及以上信用卡、消费金融行业催收经验者优先;
4、有知名企业催收或客服经验者优先。
职位描述
1、根据上级分配的催收任务开展工作,根据每月的工作目标,达成电话催目标;
2、根据逾期情况,制定催收策略、目标及实施;
3、对任务内的逾期客户进行电话催收,引导客户正确还款意识,如发现有异常高风险客户及时上报;
4、对逾期账户的情况进行专业管理,根据客户实际要求做相应业务处理,及时反馈问题;
5、对逾期客户群体进行系统分析,寻求地域,贷款类别,及所处行业的共性,并提出应对策略;
6、如实记录催收结果,维护催收资料的收集整理,逾期款项管理工作。
任职要求:
1、中专及以上学历,年龄30岁以下;
2、具有一定的`金融、经济理论知识,熟悉国内宏观经济政策;
3、具有一年以上互联网金融行业催收经验者;
4、具有一定的风险研究和分析能力;
5、具有较强的沟通、协调能力和反应能力。
岗位职责:
1、通过电话对欠款客户沟通还款事项(30天以上)
2、保证公司外流资金安全,及时有效收回逾期贷款;
3、完成部门领导交办其他事项。
任职资格:
1、有一年以上电话催收工作经验;
2、良好的沟通表达能力及抗压力;
3、强烈的责任心、职业道德及素养;
4、工作积极主动、心里素质过硬、有耐心能及时处理突发事件。
5、大专及以上学历,综合素质优异者可适当放宽学历。
岗位职责
1、负责对不同风险程度的逾期客户开展催收工作;
2、登记催收情况、获取并更新与催收对象相关的资料信息;
3、针对不同的违约客户,不断提升催收质量和催收效果;
4、及时发现并归纳总结工作中存在的问题,并向主管领导提供优化处理方案;
5、完成上级领导交派的其他工作。
任职资格
1、专科及以上学历,有金融、话务、催收、电话销售经验优先录取;
2、语言表达能力强,懂得如何有效地与客户沟通;
3、较强的`学*能力和执行力,对学*到的新知识能快速的应用到工作中;
4、吃苦耐劳,性格开朗,工作细致、认真、责任心强,能承受工作压力,具备良好的团队合作意识。
职位描述
工作职责:
1、对于逾期客户开展电话催收,在业务合规开展的基础上确保一定的回款率;
2、协助案件调查人员对疑难案件进行上门协查,为案件调查人员调查提供证据支持;
3、开拓信息修复渠道,进行失联账户的信息修复工作,提高账户复联率;
4、及时总结催收工作中发现的问题并上报给上级领导,协助前端销售及贷中审核的相关部门优化业务流程;
5、完成上级领导交给的其他工作。
职位要求:
1、有很强的计划性、逻辑分析能力和卓越的问题解决能力;
2、具备良好的.沟通、协调能力,普通话流利;
3、积极进取,适应高效追求业绩的工作环境,能承受较大的工作压力;
4、熟悉计算机操作,能够使用office办公软件,中文输入30字/分钟以上;
5、具备小贷公司、p2p、银行或相关金融、经济、法律等工作经验一年及以上条件者,如有催收工作经验者择优录取;
6、有相关金融类、**类、经济案件侦查类、心理学类等相关专业毕业的无经验大学生亦可。
职位描述
1、负责对不同风险程度的逾期客户开展电话催收工作;
2、针对不同违约客户,不断提升催收质量和催收效果;
3、结合日常催收工作中发现的问题和操作经验,就客户审核、催收工作提出信用审核或操作流程的优化建议;
4、积极参与部门及组内活动,有效发挥自己的.特长,为团队建设出谋划策;
5、完成领导交办的其他工作。
职位要求:
1、大专以上学历,法律、经济、金融类专业优先;
2、较强的沟通、分析判断能力以及组织协调能力;
3、诚实守信;
4、具有高度责任感、团队合作精神
职位描述
1、负责处理逾期客户账户的问题;
2、负责对客户的`逾期账款进行电话催收,并记录内容及细节;
3、负责寄送逾期通知书给债务人;
4、公司领导安排的其他工作。
任职条件:
1、中专以上学历;
2、较强的沟通技巧、耐心,能承受高强度的工作压力;
3、有基本的金融知识和银行业务知识,熟练使用相关办公室软件;
4、两年以上催收经验。
其它福利:
1、薪资:定岗工资+补贴+绩效奖金+年底双薪+年底花红;
2、工作时间:每周5天,每天工作8小时,周末双休;
3、福利:社保、住房公积金、额外商业保险、带薪病假、7天带薪年休假、年度团队旅游、长期服务奖、生日礼金、结婚生育礼金、节日礼品礼金等。
晋升空间:催收专员→催收主任→催收专业经理
职位描述
1、在线接待客户咨询,根据客户贷款信息进行电话回访
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,及时对客户进行跟踪及分析
3、提醒相关用户按期还款,引导客户正确缴费方式,以及如何保持个人良好信用记录
4、登记催收情况,获取、更新与催收对象相关的资料信息
5、对逾期客户进行催收
任职资格:
1、大专以上学历,计算机、互联网专业和相关工作背景优先考虑。
2、普通话标准,声音甜美,有良好的表达和沟通能力。
3、计算机操作熟练。
4、热爱服务工作,有较好的'服务意识。
5、良好的学*能力和情绪管理能力。
6、有责任心和团队合作意识。
员工福利:
五险一金,双休,不加班,不定时举办员工聚餐和团建,带薪年假
简单正能量的工作氛围,无恶性竞争
公司是以感恩、奋斗、价值为核心的企业文化,我们坦诚、感恩、正能量,不存在恶性竞争、上下级复杂关系!
工作时间:周一至周五早9―晚6,双休,法定假日正常休息
工作地点:朝阳区朝外大街3号山水广场b座写字楼703室
——电话客服岗位职责优选【10】份
一、岗位职责:
1、对于未使用*台的用户进行电话提醒,指导用户如何填写资料;
2、对于*台内逾期1―5天的用户进行还款提醒。
二、任职资格:
1、中专及以上学历,有电销,客服,销售类工作经验优先考虑。
2、接受应届毕业生。
3、口齿清楚、普通话流畅,较好的语言表达能力和沟通能力。
职责描述:
为公司客户提供保险咨询,保单保全,保险理赔等服务;
维护客户档案管理及客户续保提醒工作;
进行续保客户后期服务,分析客户需求,提供客户规划方案
任职要求:
1、年龄24―45岁,男女不限;
2、有良好的沟通协调能力、学*能力、认真负责、勇于进取;
3、身体健康、品行端正、有良好的服务意识、拥有清晰的人生目标;
4、良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神,能在压力下工作;
5、有客服、售后服务,销售等相关工作经验优先录用。
岗位:
各项津贴+提成+服务津贴+长期服务津贴+绩效等
享有公司系统的.保险基础知识等专业培训
可选择服务区域,可以选择离得自己比较*或者高档小区等
服务方式多样化,可电话交流,可面谈,可以微信交流
面试要求:
穿着职业正装,带简历、学历及身份证复印件准时参加面试
投简历后请勿向本司其它招聘渠道重复投递,否则将会对您的录用带来不便。
工作职责:
1、该岗位为银行风险管理人员,在呼叫中心以电话*台对信用卡逾期款项进行提醒及催缴,降低资金风险;
2、处理公司提供的逾期客户名单,不需要外出,不要找客户资源;
3、由公司提供所需岗位培训,认真掌握培训内容;
4、完成直属上级交办的其他任务,业绩优秀且具备管理能力者,公司重点培养,给予晋升机会。
任职资格:
1、中专及以上学历,对数字敏感,逻辑思维清晰;可接受应届毕业生;
2、沟通能力强,普通话标准,具备较好的服务意识;
3、工作态度严谨,具备团队合作精神及独立解决问题的'能力;
4、有金融业催收或客服经验可优先。
工作描述:
1通过电话方式与客户(医生)保持沟通,维护长期良好的.客户关系(医生,医学专家等)
2挖掘潜在客户,收集相关信息,建立客户档案并维护更新。
3通过多渠道(电话、彩信、邮件等)向客户传递产品信息,并解答客户疑问,确保客户满意。
4参与本部门培训及考核,提高专业知识和技能。
职位要求:
1、大专或以上学历,医学背景,有电话销售行业经验者优先。
2、较强的客户服务意识,具有优秀的沟通技巧,能够很好理解客户意图。
3、良好的学*能力,能快速学*并掌握业务培训内容。
福利简介:
1)享受五险一金、周末双休,中国节假日休息;
2)公司可根据个人具体情况提供专业和管理发展的职业双通道。
工作描述:
1通过电话方式与客户(医生)保持沟通,维护长期良好的客户关系(医生,医学专家等)
2挖掘潜在客户,收集相关信息,建立客户档案并维护更新。
3通过多渠道(电话、彩信、邮件等)向客户传递产品信息,并解答客户疑问,确保客户满意。
4参与本部门培训及考核,提高专业知识和技能。
职位要求:
1、大专或以上学历,医学背景,有电话销售行业经验者优先。
2、较强的客户服务意识,具有优秀的沟通技巧,能够很好理解客户意图。
3、良好的.学*能力,能快速学*并掌握业务培训内容。
福利简介:
1)享受五险一金、周末双休,中国节假日休息;
2)公司可根据个人具体情况提供专业和管理发展的职业双通道。
职责描述:
1、根据公司提供的客户资源(网站注册、市场部开发),确认潜在客户的学*需求,并把客户邀约有意向客户给电销做进一步了解即可;
2、热情耐心的解答客户的疑问及咨询,持续跟踪客户的需求变化,和客户建立良好的'伙伴关系;
任职要求:
1、大专以上学历,致力于长期在教育行业发展;
2、积极正面,有超强的企图心和极高的自我管理能力;
3、普通话标准、亲和力强、服务意识强,沟通流畅、重点突出;
岗位职责:
新快现:银行在你信用卡外额外给到你的.一笔刷卡资金,它不是额度但能取现金,供刷卡使用,可分期还给银行。新快现仅针对中信银行信用卡主卡持卡人申请,同时在指定名单内的客户由信用卡外呼营销专员致电邀约办理。
任职要求:(我们比较看重勤奋跟表达)
普通话标准,表达流利;高中、中专及以上学历,有一定的抗压能力,勇于挑战自己;
职责描述:
1、根据公司提供的客户资源(网站注册、市场部开发),确认潜在客户的学*需求,并把客户邀约有意向客户给电销做进一步了解即可;
2、热情耐心的解答客户的疑问及咨询,持续跟踪客户的`需求变化,和客户建立良好的伙伴关系;
任职要求:
1、大专以上学历,致力于长期在教育行业发展;
2、积极正面,有超强的企图心和极高的自我管理能力;
3、普通话标准、亲和力强、服务意识强,沟通流畅、重点突出;
工作描述:
1通过电话方式与客户(医生)保持沟通,维护长期良好的客户关系(医生,医学专家等)
2挖掘潜在客户,收集相关信息,建立客户档案并维护更新。
3通过多渠道(电话、彩信、邮件等)向客户传递产品信息,并解答客户疑问,确保客户满意。
4参与本部门培训及考核,提高专业知识和技能。
职位要求:
1、大专或以上学历,医学背景,有电话销售行业经验者优先。
2、较强的客户服务意识,具有优秀的沟通技巧,能够很好理解客户意图。
3、良好的'学*能力,能快速学*并掌握业务培训内容。
福利简介:
1)享受五险一金、周末双休,中国节假日休息;
2)公司可根据个人具体情况提供专业和管理发展的职业双通道。
岗位职责
1、负责对不同风险程度的逾期客户开展催收工作;
2、登记催收情况、获取并更新与催收对象相关的资料信息;
3、针对不同的违约客户,不断提升催收质量和催收效果;
4、及时发现并归纳总结工作中存在的问题,并向主管领导提供优化处理方案;
5、完成上级领导交派的其他工作。
任职资格
1、专科及以上学历,有金融、话务、催收、电话销售经验优先录取;
2、语言表达能力强,懂得如何有效地与客户沟通;
3、较强的学*能力和执行力,对学*到的新知识能快速的应用到工作中;
4、吃苦耐劳,性格开朗,工作细致、认真、责任心强,能承受工作压力,具备良好的团队合作意识。
——电话专员岗位职责范本十份
岗位职责:
1.拓展客户,与意向客户进行加盟代理前期沟通;
2.邀约意向客户来公司总部考察与培训;
3.来访客户全程协助接待、销售洽谈与谈判、意向与正式加盟合同的签订。
4.签约客户的`后续执行沟通服务;
5.具备较强的分析能力、表达能力、沟通能力、应变能力等。
任职要求:
1.20-30岁,大专以上,欢迎有志于挑战自我,挑战高薪者;
2.形象气质良好、心态积极、性格外向、喜欢与人沟通;
3.具备良好的自我管理和抗压能力;
4.认同公司的企业文化和价值观;
5.具有电话销售或招商销售工作经验者优先考虑。
岗位职责:
1、通过微信公众号、微博、电话、APP、电子邮件等途径接受及答复客户咨询,帮助客户解决产品使用障碍,正确掌握公司产品和合作模式。
2、收集客户需求,匹配业务服务,有效实现客户转化。
3、收集客户意见,包括但不限于产品改进建议、潜在的产品线索,整理汇报至相关部门。
4、与同事共享信息,积累并完善知识库,提供流程改善依据。
5、完成领导交办的各项任务。
任职资格:
1、全日制本科以上学历,经管类专业优先。
2、五官端正,性格热情、开朗、善于主动与人沟通以及自我激励。
3、普通话标准,熟练使用各类办公软件。
4、有企业服务或高净值人群服务经验者优先。
岗位职责:
1、负责搜集新客户的资料并进行电话沟通,发送品牌资料,开发新客户;
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户信息, 介绍品牌,寻找合作机会并完成销售任务;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
5、完成公司领导安排的其他事宜;
任职要求:
1、20-35岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、对销售工作有较高的热情;
3、具备较强的.学*能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、会使用qq、微信、邮箱,以及熟悉常用的办公软件。
6、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。
岗位职责:
1.多渠道快速开发潜在客户,拓展公司业务;
2.完成客户谈判及签订书面合同文件,达成相应开发量目标;
3.协助客户制定招聘解决方案,推广公司其他产品及服务;
4.跟踪服务已成功项目,确保付款过程顺利;
5.建立及整理客户档案,与客户建立长期互利的合作关系。
任职要求:
1. 20-28岁,营销管理类等相关专业,本科及以上学历;
2. 1.5年以上销售经验,有招聘行业销售和企业内hr的.工作经验者优先;
3.具有开创性思维和较强的服务意识;
4.具有优异的的沟通协调能力和学*能力;
5.具有极强的责任感及敬业精神,能承受工作压力;
6.具有良好的表达能力;
岗位职责:
1.负责接听客户电话,为客户讲解,推广产品预约客户到店
2.通过电话负责客户的约访工作
3.协助配合销售团队,创造销售业绩
任职要求:
1.有过销售或者电话销售经验者优先
2.良好的沟通能力,形象气质佳
3.良好的'执行力和团队合作精神
1、负责客户保险相关的投保,续保工作。
2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成,开发新客户并电话促成。
3、负责客户保险信息的收集整理。
4、负责投、续保业务招揽及统计分析。
5、客户现场投、续保业务的受理。
6、维系好与保险公司的合作关系。
7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。
8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。
9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。
10、解决续保客户关于保险业务的.投诉。
11、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。
12、完成领导安排的其他各项工作。
1、负责客户保险相关的投保,续保工作。
2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成,开发新客户并电话促成。
3、负责客户保险信息的收集整理。
4、负责投、续保业务招揽及统计分析。
5、客户现场投、续保业务的'受理。
6、维系好与保险公司的合作关系。
7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。
8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。
9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。
10、解决续保客户关于保险业务的投诉。
11、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。
12、完成领导安排的其他各项工作。
要求A
职责描述:
1、对欠款客户进行电话提醒和催收;
2、对催收过程中发生的客户投诉进行妥善处理。
任职要求:
1、 大专及以上学历;
2、 有1年以上催收经验者优先,具有良好的沟通能力,善于发现问题、解决问题。;
3、 具有良好的.沟通技巧;责任心强,抗压能力强;
4、 计算机使用、基本办公软件使用操作熟练;
5、 遵守公司制度,正常出勤上班,服从领导安排
要求B
工作职责:
1、对逾期账户的情况进行专业管理,根据客户实际要求做相应业务处理,及时反馈问题;
2、针对长期逾期拖欠信用卡的客户进行提醒,督促,引导其结清欠款帐款;
3、对催收过程中发生的客户投诉进行妥善处理,根据每月中级阶段的工作目标,达成电话催收目标。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、有1年以上银行、金融、催收经验者优先;
3、具有良好的沟通能力,善于发现问题、解决问题;
5、计算机使用、基本办公软件使用操作熟练;
6、遵守公司制,正常出勤上班,服从领导安排;
福利待遇:
1、入职后与*安签订劳动合同;
2、享受完善的养老、医疗、工伤、失业、生育保险及住房公积金保障、及员工综合福利保;障计划
3、专业的银行工作,提供丰富的银行内部培训;
4、享受无责任无风险底薪3800+奖金+节日费,月薪6000以上;
5、五天八小时工作制,周末双休,国家法定节假日,均正常享受假期;
(国家法定休息日包含:春节、三八妇女节、清明、五一、端午、中秋、国庆,元旦等)
工作时间:
正常班9:00~18:30 中午休息12:00~13:30 周末双休
工作地址:金海路1000号 金领之都
要求C
职位描述:
1、负责信用卡逾期账户管理;
2、通过电话或信函等方式进行信用卡透支催收;
3、完成上级安排的其他工作;
4、内勤业务工作,无需外出。
任职要求:
1、具有催收或信用卡相关工作经验者优先;
2、大专以上学历;
3、普通话标准、具有较强的沟通能力,中文输入50字/分钟;
4、主动积极,具有上进心,喜欢挑战性工作,活泼外向,善于与人交流;
5、人品端正,责任心强,有较强的应变能力。
工作职责:
1. 通过电话、邮件等为粤语消费者提供医药咨询服务;
2. 根据工作指导手册为消费者提供相关解决方案;
3. 通过帮助消费者,给消费者解决各种问题以及提供反馈等工作确保客户的满意度和忠诚度。
职位要求:
1. 母语为粤语,英语读写;
2. 1-2年粤语呼叫中心工作经验;
3. 医学/医药/护士背景者优先
职位描述
(1)高中及以上学历;经济、金融、市场营销等相关专业优先;
(2)良好文字和口头表达能力,乐观、友善,善于交际沟通,具有团队合作精神; (3)热爱金融证券行业,具有旺盛的斗志,能适应一定压力和挑战的工作环境; (4)具备较强的'销售能力,有潜在客户资源及社会关系者优先;
(5)具有证券从业资格优先;
(6)有证券行业或银行、保险等其他销售行业经验者优先;
——银行催收岗位职责优选【五】份
1、负责对银行信用卡客户进行管理维护;
2、制定银行信用卡催收计划并执行;
3、处理信用卡催收过程中发生的突发事件;
4、定期对催收整体工作状况进行分析汇报;
5、完成上级下达的催收任务指标。
6、领导交办的其他工作。
任职资格:
1、18-40岁;大专以上学历;
2、有无经验皆可
3、流利的普通话的优先;
4、良好的沟通�p协调能力及谈判技巧;
5、积极进取,具有团队精神�o适应有压力、高效�p追求业绩的工作环境。
您将获得的福利:
1、五天工作制、国家法定节假日、带薪年休假,带薪病假,年终奖金,每年多次调薪。
2、正式劳动合同,五险一金齐全
3、团队活动,奖金激励。
我们给您的激励:
1、行业内具有竞争力的薪酬水*;
2、以能力为导向、公开公*的晋升机制;
3、各项评优、季度奖金、年终奖金以激励优秀员工
4、完善的培训体系,我们能给予您岗位技能和能力素质不断提升培训的机会。
工作内容:
1、以电话方式协助银行处理信用卡逾期账款(相关资料由银行提供);
2、通过电话沟通、书面函告等方式与银行不良个贷及信用卡透支以及其它债务人进行通知、提醒;
3、运用培训中所学的知识,与客户沟通、商谈,督促客户还款
4、合理的运用沟通技巧、谈判技巧,促使客户在约定时间内还款;
5、协助银行防范金融风险,指引客户维持良好的`信用状况。
任职要求:
1、18-30岁
2、有客服、销售经验者优先录取
职位描述
1、在线接待客户咨询,根据客户贷款信息进行电话回访
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,及时对客户进行跟踪及分析
3、提醒相关用户按期还款,引导客户正确缴费方式,以及如何保持个人良好信用记录
4、登记催收情况,获取、更新与催收对象相关的资料信息
5、对逾期客户进行催收
任职资格:
1、大专以上学历,计算机、互联网专业和相关工作背景优先考虑。
2、普通话标准,声音甜美,有良好的表达和沟通能力。
3、计算机操作熟练。
4、热爱服务工作,有较好的服务意识。
5、良好的.学*能力和情绪管理能力。
6、有责任心和团队合作意识。
员工福利:
五险一金,双休,不加班,不定时举办员工聚餐和团建,带薪年假
简单正能量的工作氛围,无恶性竞争
公司是以感恩、奋斗、价值为核心的企业文化,我们坦诚、感恩、正能量,不存在恶性竞争、上下级复杂关系!
工作时间:周一至周五早9―晚6,双休,法定假日正常休息
工作地点:朝阳区朝外大街3号山水广场b座写字楼703室
职责描述:
1、独立完成逾期欠缴客户信息数据收集,针对逾期客户进行跟进、追踪、上门及收车动作;
2、按催收策略向逾期帐户发起催收,对库存逾期客户进行分类管理;
3、通过各种有效方式联系逾期的客户,提高回收率,减低损失,有效控制逾期比率;
4、配合司管对租赁司机进行合规合理的还款引导教育,建立并维护良好关系;
5、制定每月、周、日催收计划及目标,每日汇报完成情况,负责对公司不良清收和资产保全工作的实行。
岗位要求:
1、大专及以上学历,持有c1牌驾照;
2、熟练掌握各类办公软件;
3、一年以上车辆融资租赁工作经验,具有融资租赁/p2p/银行信贷项目风险审查相关工作经验;
4、熟悉催收管理流程以及标准,个人对催收有丰富经验和技巧;
5、具备强烈的`责任感和事业心,具有高度敬业精神。
职责描述:
(1)通过入职培训掌握相关的`业务知识,协助银行处理客户信用卡逾期欠款,降低银行的信用风险
(2)通过与银行逾期欠款客户进行一对一沟通,帮助和引导客户及时、正确的缴还银行信用卡的欠款,以维护良好的个人信用记录。
任职要求:
(1)男女不限,18~40周岁,中专及以上学历,专业不限
(2)普通话流利,掌握基本的电脑操作即可
(3)具有较强的亲和力和良好的心理素质,有较强的沟通能力,吃苦耐劳
(4)工作细致,认真负责,具有良好的团队合作精神,积极乐观,能承受一定的工作压力
(5)有法律、保险销售、电话营销等行业经验者,优先录用
——电话销售岗位职责 (菁华9篇)
1. 负责已送货客户的服务情况、售后问题服务跟踪及配送部门的监督;
2. 负责客服团队人员培训,提高销售能力,制定各项客服规章制度、业务流程并督促执行;
3 .负责团队业绩指标,开展客户电话咨询及回访,并按照要求进行咨询或咨询回访汇总反馈;
4. 负责公司所有产品咨询解答的资料编写并建立相应的数据库及客服操作系统的指令;
5. 完成公司下达的其它任务。
1.负责在办公室跟客户聊房,确认客户需求,不外跑
2.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见。
3.完成领导交办的其他或临时工作。
4.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息
5.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档
岗位职责
1、利用公司提供的优质客户资源通过电话与客户沟通,寻找销售机会并完成销售业绩。
2、开发新客户,维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
3、配合公司完成各项计划及销售业绩目标。
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
5、利用网络*台、微信等*台推广公司产品、知名度;
岗位要求:
1、有销售经验者优先,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、热爱销售工作,抗压能力强,工作主动,有团队合作精神;
3、具备较强的学*能力和优秀的沟通能力;
4、有相关电话客服,销售工作经验者优先。
5、服从公司安排与管理,优秀的毕业生放宽要求。
1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。
2、电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神。
3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备。
4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。
5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我,要有突破、创新,要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态,不要因情绪影响自己的语言和工作。
6、*时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息。
7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的声音,要求,甚至客户的抱怨,要让客户感受到你气度,做好解释工作,及时反馈信息。
8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听,了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统
9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统
10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户,邀约客户到店
11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。
12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统
岗位职责:
1、根据公司提供的`意向客户资源,通过接听热线与的客户进行沟通;
2、微信、QQ、电话跟踪维护学员;定期推送公开试听课,更新资料;
3、公司有专业的培训师定期组织专业培训,可接受无相关工作经验者。
岗位要求:
1.大专以上学历,善于沟通;
2.敢于挑战高薪,有相关经验者,可以提升为公司高管;
3.有教育行业、医疗行业、医药行业、的优先录取;市场营销专业优先;
总监岗位职责:
1、根据公司下达的新签成交客户数以及业绩指标,指定销售计划和销售策略并落实执行;
2、负责运营端转化出来的有效线索转化为成交客户,处理对应业务咨询并解决各种业务问题;
3、负责线索公共池的历史线索业务需求开发跟进工作;
4、定期梳理优化有效线索质量以及业务类型结构,与运营端共同配合提升成交效率;
5、定期进行客户服务知识文本沉淀,并开展客户服务技能及销售技能培训工作;
6、结合市场情况优化产品结构以及产品包装,协助运营部优化推广计划;
7、负责公司网销线索管理制度规则的.建立;
8、完成公司交付的其他工作任务。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、三年以上电话营销团队管理经验,有互联网销售的工作经验者优先考虑;
3、能够速度、清楚的理解公司产品的特色和优势;
4、能以销售业绩为工作导向,具良好的培训及辅导技巧;
5、良好的人际沟通技巧,管理及领导团队的能力。
位职责
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水*。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3.负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
6.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
7.做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。
8.完成营销部长临时交办的其他任务。
1、根据公司战略制定销售策略并且建立区域合作伙伴的合作模式;
2、针对客户群特征进行把控,制定可执行的销售计划,确保市场销售目标实现;
3、对于潜在客户的开发、挖掘、跟踪及合同的签订、回款跟踪等,最终按时完成公司回款任务指标;
4、深入掌握产品特性并传递给客户,梳理客户需求,有良好的培训能力,对销售团队进行有效培训;
5、管理销售团队,善于激励销售团队;
6、完成部门员工的绩效管理、团队建设、团队费用管理等日常管理工作;
7、关注团队的培养和组建,持续提升团队业务能力。
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水*。
2、积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
4、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
6、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
7、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。
8、完成营销部长临时交办的其他任务。
——电话销售的岗位职责菁选
电话销售的岗位职责15篇
在不断进步的社会中,接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编整理的电话销售的岗位职责,欢迎大家分享。
岗位职责:
1.主要与淘宝、天猫、京东店家进行上午洽谈,建立良好的客户关系,通过店铺诊断分析吸引客户,挖掘客户的需求;
2.为客户提供解决方案,及时处理异议,协助他们完成店铺的运营推广装修等工作,使客户信服;积极完成客户要求,同其他部门沟通并一起细化确认客户的实际需求,促成签单。
3.积极做好客户回访,以检查客户关系维护的情况。
任职资格:
主动型销售,能力强,敢于冲刺高薪,您就来!
1.熟悉淘宝后台、直通车等,有丰富的`淘宝推广实战经验优先,并善于总结经验者优先;
2.通过电话跟客户沟通交流,解答客户的疑虑问题,并跟店家协商店铺运营的计划;
3.经常与技术部、运营部等部门沟通交流,了解店铺运营动态,及时提出营销改进方案;
5.有较强的文字表达能力,信息收集、归纳、整理能力;
6.性格热情、开朗,热爱生活,有团队精神,具有较强执行力以及责任感;
总监岗位职责:
1、根据公司下达的新签成交客户数以及业绩指标,指定销售计划和销售策略并落实执行;
2、负责运营端转化出来的有效线索转化为成交客户,处理对应业务咨询并解决各种业务问题;
3、负责线索公共池的历史线索业务需求开发跟进工作;
4、定期梳理优化有效线索质量以及业务类型结构,与运营端共同配合提升成交效率;
5、定期进行客户服务知识文本沉淀,并开展客户服务技能及销售技能培训工作;
6、结合市场情况优化产品结构以及产品包装,协助运营部优化推广计划;
7、负责公司网销线索管理制度规则的建立;
8、完成公司交付的其他工作任务。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、三年以上电话营销团队管理经验,有互联网销售的工作经验者优先考虑;
3、能够速度、清楚的'理解公司产品的特色和优势;
4、能以销售业绩为工作导向,具良好的培训及辅导技巧;
5、良好的人际沟通技巧,管理及领导团队的能力。
岗位职责:
1、负责按照公司提供的资源联系客户进行推荐介绍,无需自行开发寻找客户,也无需站街举牌,一个电话,让您成就人生;
2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备;
3、做好记录,做好客户分析,及时传递信息;
4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
5、*时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息;
6、认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的'要求,做好解释工作,及时反馈信息;
7、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统;
8、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统;
9、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力。
任职资格:
1、20—26岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、对销售工作有较高的热情;
3、具备较强的学*能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售
1。负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2。通过电话与客户进行有效沟通,了解客户需求,寻找销售机会,并完成销售业绩;
3。维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
4。定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系
工作岗位描述:
1、从事互联网产品和服务的销售。
2、能积极主动发掘销售目标,并制定销售计划,完成销售任务。
3、和服务的客户进行有效信息沟通,维护客户良好关系,促成客户深度合作。
4、协助市场人员和技术人员为客户提供基于互联网的活动策划。
任职条件:
1、心态积极向上,性格具有良好的亲和力。
2、爱岗敬业,认同公司发展理念,愿意和公司一起共同进步。
3、具有一定的谈判技巧,能独立完成销售工作。
4、具有互联网产品销售或者IT行业从业背景者优先。
电话销售的岗位职责4
1、负责电话联系公司数据库中的老客户,开发新的订单,并且维护良好稳定的.业务关系
2、达到销售目标,包括电话数量,时间,以及其他相关目标
3、 提供内部商务支持,协助新客户挖掘
4、及时准确向客户传递各产品信息,并根据客户的不同需求提**品组合和解决方案,以达到公司利润增长
5、拓展新客户,丰富新老客户的产品购买目录,促进长期合作伙伴关系
工作内容:
1、带领电销团队负责新客户的沟通,开发新客户;
2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备;
3、做好记录,做好客户分析,及时传递信息;
4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
5、认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的要求,做好解释工作,及时反馈信息;
6、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统;
7、带领团队邀请客户到公司考察或者邀请客户参加公司招商会;
8、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
任职要求:
1、20-35岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、对销售工作有较高的热情;
3、具备较强的学*能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的`应变能力和承压能力;
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售管理工作经验者,有带电销团队经验优先。
1、负责带领电话销售团队针对公司已有客户进行回访,进行公司产品的推广和销售。完成团队销售指标;
2、负责电销团队搭建、电销培训体系、激励和管理制度的建立;
3、负责电话销售应用系统工具的搭建和优化,提升团队工作效率;
4、负责电销数据分析,挖掘客户需求,寻找销售机会,推动产品、规则、流程等优化;
5、负责电销质量监控和管理,不断化化和完善销售话述、销售技巧和销售策略;
6、负责电话销售团队跨部门协作机制的.建立,高效完成销售转化;
7、负责电销团队文化建设,创造积极、高效、有销售激情的团队氛围。
职责描述:
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业优先;
2、口齿清晰,普通话标准,语音富有感染力;
3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的`沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4、思维清晰且有条理,良好的客户服务意识;
5、热爱销售工作,具有进取精神,有责任心,阳光、激情,有朝气,能承受较大的工作压力;
6、有一年以上销售经验,电话销售或互联网销售经验优先;
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:1-3年
1. 负责已送货客户的服务情况、售后问题服务跟踪及配送部门的监督;
2. 负责客服团队人员培训,提高销售能力,制定各项客服规章制度、业务流程并督促执行;
3 .负责团队业绩指标,开展客户电话咨询及回访,并按照要求进行咨询或咨询回访汇总反馈;
4. 负责公司所有产品咨询解答的资料编写并建立相应的.数据库及客服操作系统的指令;
5. 完成公司下达的其它任务。
1.电话联系客户,收集市场信息,关注竞争对手及市场发展趋势:
2.开发新客户,有效的执行工作计划并达成年度业绩指标;
3.在现有的和新的市场中,开展市场活动,进一步拓展新的业务;
4.维护并加强现有的合作伙伴关系,开发新的合作伙伴和拓展新的.销售机会:
5.挖掘客户职业卫生,环境检测及安全生产标准化等需求:
6.通过各种客户服务活动与现有客户保持良好的关系.
职责描述:
岗位职责:
1.利用公司提供的资源通过电话进行产品销售,与外部销售人员合作完成各项销售指标;
2.通过电话沟通了解客户需求,为客户提供全方位专业的房地产置业服务,寻找销售机会并完成销售业绩;
3.利用公司*台和网络端口,更新客户资料,维护客户关系,努力培养长期客户;
4.通过电话网络途径邀约有意向的`客户并推荐相对应的楼盘;
5.热爱销售工作,有较强的沟通能力,追求高薪者。
工作时间:8:30-18:30 午休两小时 每周休息一天。
岗位要求:
学历要求:不限
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:不限
职责描述:
一.岗位内容:
1、根据公司提供的客户资源电话联系客户,挖掘客户融资需求;
2、邀约客户上门面谈,促成成交。
岗位不需外出。
二.岗位要求:
1、 18—35岁,男女不限,中专中技或高中以上学历;
2、国语标准,性格开朗,擅长交际,沟通表达能力良好。
3、办公电脑化操作,要求打字熟练;
4、工作积极主动,心态阳光,愿意学*,有耐心,服从管理;
三.薪资福利
1.薪资:年*均月薪1、5万(底薪2500元+提成+绩效奖);全勤奖,年终奖
2.工作时间:8:30—18:00,五天工作制,单周周六上班,双周周六休息;
3.假期:法定假日统一休假,享有年假、婚假、丧假、产假、病假等;
4.员工生日会,下午茶,部门聚餐,团队户外活动,团队旅游等,办公室配有冰箱、微波炉等;
5.办公环境:高级办公写字楼,环境优雅、人际关系简单,活跃愉悦团队氛围。
四.发展空间
电销专员—电销主管—电销经理—销售总监
公司地址:佛山市禅城区汾江南路18号雅庭国际广场902
开车导航:定位雅庭国际广场
乘车路线:
地铁:季华园地铁站出,往右走150米,过马路对面就是雅庭国际广场
公交:在季华园地铁站下,118,133,154,158,160,801,g14路,高峰3线,旅游城巴3线a
岗位要求:
学历要求:不限
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:无工作经验
1、根据公司战略制定销售策略并且建立区域合作伙伴的合作模式;
2、针对客户群特征进行把控,制定可执行的销售计划,确保市场销售目标实现;
3、对于潜在客户的开发、挖掘、跟踪及合同的签订、回款跟踪等,最终按时完成公司回款任务指标;
4、深入掌握产品特性并传递给客户,梳理客户需求,有良好的培训能力,对销售团队进行有效培训;
5、管理销售团队,善于激励销售团队;
6、完成部门员工的'绩效管理、团队建设、团队费用管理等日常管理工作;
7、关注团队的培养和组建,持续提升团队业务能力。
1、负责与新客户进行沟通,开发新客户;
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会;
3、维护老客户的.业务,挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
1、会员模式:负责公司企业会员、互联网产品的新老客户开发,完成公司下达的销售任务;
2、闭环交易:寻找潜在客户并维护长期客户,建立长期共赢的客户合作关系,积极提升客户体验;
3、定制服务:及时准确地了解客户信息,把握客户需求,为客户提供专业的.产品演示和解决方案;
4、反馈机制:分析行业发展信息,为销售部门提出建设性的市场拓展方案,实现销售机会到销售产能的最大转化;
5、产品增值:与客户进行良好的联络沟通,开展商务洽谈等新业务开拓工作,签订订单,回收相关服务款项。
1、负责本区域呼叫中心的各项管理工作,以完成区域目标为标准
2、对主管进行日常辅导及沟通,及时解决销售团队在销售中的问题
3、与当地各个城市、区域保持日常沟通
4、负责对本区域呼叫中心人员的'日常管理
5、负责上级安排及公司领导的安排
任职要求:
1、本科及以上学历,条件优秀者可放宽
2、三年及以上呼叫中心管理经验,管理幅度大于等于100人;二年及以上一线销售经验
3、责任心、有执行力,对业务要有正确的判断能力、分析能力,能提出改善建议
4、具备一定的数据分析能力、团队影响力和学*能力
5、有互联网二手车*台销售及销售管理经验的优先考虑
——前台岗位职责范本10份
1.负责公司来访人员登记接待、安排工作;
2.打印、复印文件,收发短信、文件等;
3.及时更新和管理员工通讯录等联系信息;
4.负责订水、包裹的安排及快递公司的联系;
5.负责文具的领用、收发、采购等工作;
6.完成上级交给的其他事务性工作
(一)前台工作内容
1、前台是公司的整体形象,是公司的第一印象,要做到礼仪、礼貌,要穿正装;
2、负责收发快递、整理每日的报纸、传真件;前台桌面要保持干净、整洁;
3、负责员工上下班考勤签到,做好每月统计工作;
4、如果离开前台,要把大门关上,以防止非本公司人员进入;
5、电话响三声内要立刻接听,并转到相关人员;
(二)会议室使用管理
1、会议室是公司召开日常会议、接待和会晤宾客的重要场所,要做好会议室的统筹和安排工作;
2、小会议室(710)主要用于公司内部召开部门例会、专题会议的`场所,大会议室(701)主要用于接待上级领导、外宾、兄弟单位,召开党、政重要会议、座谈会、外事活动的场所。
3、开会前30分钟打开空调,检查灯光效果、电源、电脑、投影仪、等设备。
4、物品摆放位置:水杯应摆放在参会人员右上角,杯把与人成45度角。湿巾摆放在水杯右侧。信纸摆放在正中位置,笔摆放在纸上呈45度角。
5、注意控制会议室大门的人员出入,维护秩序,保证会议室周围环境安静及安全。
6、会前加一次水,每隔30分钟左右续水一次,动作轻慢,不发出声响。
7、会议结束后,通知保洁打扫会议卫生,整理桌签、茶杯清洗、会议设备,保持清洁;关闭电源开关、门窗,清理完毕后锁好门窗。
(三)休息室使用管理
1、每日检查室内各类物品的摆放,注意设备的日常维护与保养。
2、每日报纸、杂志的分类整理。
3、检查室内卫生与清洁,不定期的对茶杯、咖啡杯进行消毒。
(四)日常性工作
1、配合物业公司进行每月例行的水、电检查工作,并制作成表格,形成每月的水电费统计表,交至行政主管。
2、进行每周公司内部二次花卉的养护工作。
3、公司内部日常工作的运营与报修――物业。
1、女性,年龄22―28岁之间。
2、肤质好,体态轻盈,身高160―168cm之间。
3、口齿伶俐清晰,反应能力佳。
4、大专以上文化程度。
5、具有护士背景或有化妆品销售经验者优先。
6、个性活泼、外向、有亲和力,有耐性。
7、会讲本地语言更佳。
(二)前台工作职责
前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信之关系。
前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方,所以第一印象往往会影响客人直接判断公司的服务品质与专业程度,所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简单的动作,如果能用心地做好它,会产生意想不到的融洽气氛。
一、负责咨询和客户资料的管理。
二、做好电话预约和客户登记服务。
三、随时电话拜访和推销追踪服务。
四、表现出公司服务品质与专业形象的树立。
(三)前台每日工作重点
一、每日开店前
1、服装、仪容:
(1)制服干净、整洁、无皱折、无污渍。
(2)员工牌应佩戴端正。
(3)头发梳理整齐,长发用统一的发髻盘起。短发用发胶整理不盖住脸。
(4)口腔无异味。
(5)保持笑容、神采奕奕。
2、参加早会,了解当日店长宣布的工作重点与注意事项。
3、做好清洁工作:
(1)咨询桌:所有表格不得闲置于桌面,保持桌面整齐。客户资料卡应放在固定位置,便于整理使用。
(2)产品陈列柜:擦拭陈列柜玻璃,并检查陈列柜灯光情况。
(3)抽屉:护理卡、文具一应具全,不够及时领用,保持抽屉整齐。
(4)音响架:cd片应放在cd架上,不得闲置于cd机上,保持音响设备干净无尘。
4、产品柜之陈列工作:
(1)明亮的照明灯光,可使会员之目光投向展示柜,更加令人注意产品的形象。
(2)陈列架上之产品应适量,陈列应重视美观。同一品牌之产品应当集中陈列,突显品牌形象。
(3)展示之产品应种类齐全,让会员提高购买选择,相对提高购买机会。
(4)产品陈列应放在容易让会员看得到、摸得到的'地方,提高会员的消费兴趣。
(5)产品展示柜随时应保持柜面玻璃一尘不染,产品本身应擦拭干净,保持产品之卫生与良好形象。
(6)产品陈列柜内之投射灯,是一种易耗品,应随时备有灯泡,以防损坏时能及时更换。
(7)可用标签纸、海报、小型告示牌等布置在展示柜周围,以引起会员的注意并主动提问。
(8)展示的工作主要是吸引会员之注意与提高购买兴趣,但能有前台人员在旁解说,当然会达到更好的效果。
(9)产品应当将价格及中文标签贴示清楚,让会员更清楚及了解产品功效与价格。
(10)陈列柜中投射灯会产生高温,所以产品陈列时,应适当调整位置,以免高温影响产品之品质。
5、试用品之准备与清洁:
试用品置陈列柜上便于拿取的地方,用完后及时盖上,以免粉尘、细菌的污染导致产品变质。
6、收银准备:
(1)检查备用金、找零金是否足够,检查前日保险箱或钱财保管处之营业收入是否已清点、结帐妥当。
(2)检查前日各项报表是否填写无误,今日应传回或交回公司之各项报表、资料是否准备妥当。
(3)前台三联单、发票是否准备齐全。
(4)刷卡机运作是否正常,刷卡纸及时补充。
7、表格检查:
三联单、会员预约表、美容师值班表、美容师排班点号表、营业日报表、会员资料卡、瘦身记录卡、前台陈列货品记录表、护理卡(月卡、季卡、半年卡、年卡、促销卡)及各种营业用之印章。
8、咨询所需手册:
产品手册、护肤手册、瘦身手册,各项服务收费标准。
9、促销期间各项用品检查:
赠品、抽奖箱、促销架及各式海报、促销活动内容手册、体验券、抵用券、现场布置品质与效果、音乐带。
10、音响与音乐带准备:
(1)营业开始可选择轻快音乐,以便提高士气。
(2)音量固定化,不得任意变更开太大。
11、排定当日第一个值班美容师开始当班。
12、准备就绪,再一次自我服装仪容检查,开始忙碌的一天。
二、营业时间内
1、前台礼仪:
(1)卖场礼节
a.随时随地保持微笑。
b.熟悉对待顾客的标准服务用语与对话技巧。
c.在任何情况下都不得与顾客争吵。
d.在顾客有误解时应先认错,再婉言解释说明原委。
e.对顾客之抱怨,应诚恳地接受,虚心倾听并加以改进。
f.不得有欺骗顾客之言行。
g.捡到顾客遗失财物应即交店长,并说明捡到之时间、地点,以利顾客之公告招领。
h.对待顾客应有耐心,讲话口气应保持温和、亲切。
i.服务顾客时,应细心询问顾客的需要,并时时注意顾客的情绪反应,必要时给予适当安抚。
j.经常赞美、尊重、关心顾客。
k.适时主动提供对商品之介绍、对公司之介绍,并诚恳回答客人询问。
l.与顾客相处,应保持适当距离,切勿虚言妄行,任意承诺或举止太过随便。
m.应记住会员之姓名,可让顾客有倍受重视之感。
n.已打烊或接*打烊才进门的顾客,仍应礼貌接待,不可有赶走或不耐烦的举动。
o.顾客永远重要,应先接待顾客,再接待厂商。
p.如有未能解决之事件,应立即转告主管,协助处理。
q.等待顾客之姿态:挺直腰部,脸上保持笑容,不可趴在桌上。
(2)服装仪表方面:
a.不可在营业场所内补妆。
b.切忌浓妆及配带过于豪华或夸张之首饰。
c.不得在客用区域化妆、更衣。
d.上班时间不得吃辛辣味食物,以免引起口臭。
(3)言语方面:
a.避免使用口头禅。
b.应适当使用专门用语,太多与太少都不好。
c.不得直接批评会员之不是。
d.不得对会员大呼小叫。
e.不得和会员争辩。
f.不得私下批评客户、同事、上司和公司。
g.不得有批评公司,损坏公司信誉之言行。
h.同事间不得争吵、辱骂。
(4)态度方面:
a.不得在卖场内无精打采、无表情或冷漠。
b.不得随意骚扰顾客,或表露轻视之意的举动。
c.不得有不耐烦或赶客户的举动。
d.不可打量或偷窥顾客。
e.不可冷漠对待光看不买的顾客。
(5)行为方面:
a.不得瞪着眼睛看顾客。
b.不可对顾客指指点点。
c.不可因私事而打扰在接待客户中的同事。
d.不得一面接待顾客,一面和其他人聊天。
e.不得在接待顾客时,同时吃着东西(态度不雅,且口齿不清)。
f.不得在卖场内打盹。
g.不可在卖场大声嘻戏。
h.不得在卖场大声谈天、群聚聊天或窃窃私语。
i.不得在卖场看书报杂志。
j.不得在卖场听随身听。
k.不得在卖场内嚼口香糖。
l.工作时间内,不得随意离开工作岗位。
m.不得于工作时间内接待亲友(如为参观可先打招呼,但不宜只聊私事,有客人来时,应先请亲友稍候)。
n.不得打私人电话,若经主管同意打或听电话亦应长话短说。
o.不得躺下或姿势不雅。
p.不得播放规定以外之音乐(例如非音乐带或宗教录音带、广播)。
q.不得在卖场快步乱跑(但紧急事件例外)。
三、打烊前之工作
1、打烊前将当日营业款结清,并依规定填写报表,做最后营业额确认。
2、将营业款报表存入保险箱,待第二天由早班人员交财务部并检查保险箱,抽屉是否已上锁。
3、清点陈列柜和前台库存产品,填写当日前台产品盘点表,并一一核对。
4、填写交接班记录本。
5、关闭产品陈列柜,前台灯光、饮水机、空调、音响等电源。
6、准备离去时,仍需注意安全,关闭大门,结束一天的工作。
7、回家路上,应特别注意自身安全。
四、前台陈列与布置注意事项
(1)明亮的照明灯光,可使会员之目光投向展示柜,更加深会员注意产品的印象。
(2)陈列架产品展示应适量,陈列应重视美观。同一品牌之产品应当集中陈列,突显品牌形象。
(3)展示之产品应种类齐全,让会员提该购买选择,相对提高购买机会。
(4)产品陈列应放在容易让会员看得到、摸得到的地方,提高会员对产品的了解与认识,促进购买需求与兴趣。
(5)产品展示柜前随时保持玻璃一尘不染,产品本身应擦拭干净,保持产品之卫生与良好形象。
(6)产品陈列柜内之投射灯是一种易耗品,应随时备有灯泡,以防损坏时能及时更换。
(7)可用标签纸、海报、小型告示牌等,布置在展示柜周围,可增加美观及引起会员的注意并主动提问。
(8)展示工作主要是吸引会员提高购买兴趣,但能有前台人员在旁解说,当然会达到更好的效果。
(9)产品价格及中文标签贴示清楚,让会员更清楚及了解产品功效与价格。
(10)陈列柜中投射灯会产生高温,所以产品陈列时,应适当调整位置,以免高温影响产品之品质。
五、电话礼仪与应注意事项
(1)立即请教对方姓名,并且告诉对方你自己的姓名,并在对话中开始称呼对方的称谓。如此来电者便会有一种受尊重的感觉。
(2)接听电话应口气亲切,富有活力。用句与言词需文雅,音量适中。
(3)别忘了告诉来电者目前的促销或特价活动,并引起对方的兴趣。
(4)强调说明每一种服务项目都是针对会员的特殊需求而设计的显示出专业的形象。
(5)对于会员询问的回答,最佳方法就是提供简洁、正确之资料。例如促销活动之内容,优惠价格,新产品之功效等……所以事先的专业知识及活动内容应十分清楚。并随时备有完整之资料在手中,提供会员最满意的答案。回答顾客问题时应用肯定句,加强顾客之信心。
(6)当会员对促销内容,疗程或产品产生兴趣时,一般会开始询问价格。你可以将适合她的一一简要说明,但别忘了从最贵的说起。
(7)电话中之解说与沟通实在有限,应让有兴趣之会员留下电话并建议前来咨询,并安排预约与会面时间。此时应主动建议会面时间,若对方有因难或时间不适合,不妨让对方提出会面时间,并做好预约工作。
(8)挂电话别忘了再确认预约时间,并谢谢会员的来电。
(9)事先提早一日提醒会员预约时间,并做好咨询的工作准备。
六、电话预约与电话推销:
1、电话预约与电话推销:
(1)前台接待应准备好电话预约记录表,依会员来电预约之时间服务项目与预约美容师号码详细填写。
(2)前台接到来电预约美容师,应详细告知被预约美容师,并事先做好服务准备。
(3)事先预约有助于美容师安排工作时间。
(4)事先预约有助于方便会员,让会员获得较快、较好的服务。
(5)教育会员预约的时间若超过半小时,则预约自动取消,被预约美容师将会另行分配工作,会员不得异议。
(6)让会员养成来店需预约之*惯,对于会员,美容师与经营者本身,都是一种金钱与时间上的节省,并可提高服务品质。
2、电话推销与追踪调查
(1)目的:询问会员是否在家中有按时并正确使用护肤品与提醒会员预约的时间,并可在电话中通知新的促销活动内容及新的护理项目,同时也可调查会员对你及产品是否满意,提高会员对产品及美容师的信任与增加销售机会。
(2)注意事项:
a.电话拜访不宜过早或过晚,以免影响会员休息时间。
b.尽可能避开用餐时间。
c.通话后清楚说明你的美容中心及你自己的名字 ,并热情打招呼。
d.先做私人关心与问候语,降低商业气息感觉。
e.接着说明重点,简单明了,若会员有兴趣,为她办妥预约。
f.电话切记不要讲太久,若通话中感到对方忙碌应立即挂电话,并约定下次电话拜访再详谈。
g.电话拜访要有计划性,应先列出名单,与拜访重点,如此可避免重复或遗漏。
七、收银流程与注意事项
1、收银准备:
(1)检查备用金、找零金是否足够,检查前日保险箱或钱财保管处之营业收入是否已清点、结帐妥当。
(2)检查前日各项报表是否填写无误。
(3)前台三联单、发票是否准备齐全。
(4)刷卡机运作是否正常,刷卡纸及时补充。
2、收银依序检查项目:
(1)各项护理收费标准及特惠活动是否资料齐全、可提供展示给会员?
(2)使用刷卡机时是否能做到迅速、确实、无失误?
(3)确认收到的金额后,是否向会员复诵一次?
(4)找钱的金额是否很清楚的告诉对方?
(5)找钱时是否提醒会员清点金额?
(6)收以高额纸币后,是否立刻收起来?
(7)刷卡机荧幕是否面向顾客?
3、包装:
(1)包装时应将商品或护理卡逐一装入袋中,并轻轻提起。
(2)应小心不要损坏商品及包装。
(3)要注意美观、牢固、快速原则。
(4)以感谢心及责任心来包装。
4、送客:
(1)再检查一次是否有遗漏,有无未给予顾客应带走商品等。
(2)应很有礼貌地双手将已包装好之护理卡或商品交予顾客,并向顾客表达感谢意。
(3)在顾客未离去前,仍应招呼表达欢迎再次光临。
1、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;
2、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
3、负责协助公司会所进行服务接待;
4、负责公共区域报刊杂志、盆景植物的日常管理;
5.负责办公用品的盘点、领用及申购事宜;
6.负责公司车辆钥匙管理,做好相应的出车及收车相关数据的登记工作;
7、协助完成日常行政工作及领导交办的`其他工作;
8.办公室温馨提示的拟定;
1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)
2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。
3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水*等)
4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》。
5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。
6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。
8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。
1、负责访客、来宾的的登记、接待、引见,合理截留无关人员;
2、前台总机电话接听、转机及相关事项的记录;
3、信件、邮件及其他资料的接收、分送;文档、资料的管理、复印、整理等;
4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知;
5、协助上级购置办公设备、办公用品,负责发放及记录;
6、完成领导交办的其他工作。
1、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏延误。
2、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
3、负责公司各类信件包裹报刊杂志的签收及分送工作。
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并坚持整洁干净。
5、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。
6、负责来访客户的接待基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,坚持良好的礼节礼貌。
7、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。
8、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
9、负责公司的文件处理工作,打印复印传真的收发。
10、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
1、来访接待;
2、总机管理;
3、订午餐,订水,办公用品的管理;
4、文件、物品的签收与发放;
5、考勤统计;
6、火车票、机票、饭店、酒店的预订及管理;
7、完成上级交待的其他工作。
1、负责公司前台接待工作;
2、负责公司电话转接、收发传真、文档复印、预定机票酒店等工作;
3、负责员工考勤和外出、请假等各类表单;
4、负责公司办公用品采购及日常发放、管理工作,协助管理办公环境和安全卫生等工作,确保后勤保障;
5、负责会议室管理,公司发文管理;
6、配合行政人力相关工作及处理各类突发性事件;
7、完成部门领导交办其它事宜。
岗位职责:
1、负责公司前台日常工作,电话的接听,转接,做好各种来电咨询工作;
2、负责来宾的接待,会议的安排;
3、负责公司各种信件,快递,报刊等的接收,登记,发放
4、经理临时交办的相关事项(前台接待,文件归纳,档案管理等)
任职要求:
1、18―35周岁,人力资源,行政管理专业优先;
2、有人事行政前台工作经验优先,优秀应届生也可;
3、形象较好,性格较活泼,能吃苦耐劳,有一定的承受压力。
——产品服务岗位职责范本10份
职责描述:
1、主要负责京麦服务市场*台优化,熟悉to b电商*台产品逻辑,负责设计、优化开放服务市场。
2、了解、协助京麦开放*台搭建商家、服务商、消费者等多角色组成的良心生态系统。
3、协助运营、研发、测试等跨部门成员,组成项目团队,带领团队完成需求分析、产品设计及项目实施,保证项目顺利上线。
任职要求:
1、具有优秀的'沟通能力,良好的协作意识和组织能力,能够带领条线团队完成开发任务。
2、喜欢迎接挑战,对工作充满激情,富有创新精神,踏实肯干,勇于承担,能承受较大的工作压力。
3、统招本科以上学历,5年以上工作经验,2年以上电商行业经验,充分了解电商业务,有交易、促销等产品经验优先。
职责描述:
1、负责客户服务*台的产品规划、市场调研、创新定位等工作;
2、负责用户需求分析、竞品分析、行业分析等工作,拓展产品合作,规划产品演讲;
3、与市场、运营团队紧密配合,完成产品推广与运营工作;
4、参与产品生命周期的各个环节,从初期的概念设计,到上线后的数据分析和用户反馈收集。
任职要求:
1、本科及以上学历,三年以上产品经理工作经验;
2、具备互联网金融行业的工作经验优先考虑;
3、熟悉常用的设计模式、主流技术路线和架构,对互联网技术有深入理解,注重用户体验设计;
4、具有很强的`用户场景分析和设计能力;
5、思路清晰,优秀的沟通协调能力,责任心强,有团队合作精神。
职责描述:
(1)充分了解并收集产品信息和客户需求动态;
(2)根据客户需求开发保险产品包括电商保险产品及其他保险产品等,并为客户提供不同场景及不同模式下的保险解决方案;
(3)与保险公司进行产品设计与开发的`对接工作;
(4)开展相关产品等的监管备案工作;
(5)其他开发工作。
任职要求:
(1)年龄在35周岁(含)以下,全日制大学本科及以上学历,保险、经济类、法律等相关专业;
(2)至少2年以上财产保险/人身保险工作经验或者保险客服工作经验,具有电商*台保险产品开发管理经验的优先;
(3)遵纪守法,具有良好的沟通能力、协调能力,适应出差;
(4)具有保险经纪人或相关行业资格证书。
职责描述:
1、依托公司用户资源,帮助金融机构用户(券商,公募,私募基金公司等)解答金融终端产品使用咨询;
2、与机构客户进行有效沟通了解客户需求,深度挖掘客户需求;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的.潜力,多渠道沟通与客户关系维护;
4、给金融机构用户提供终端产品相关服务(报表制作,数据查询等);
5、完成领导安排的其他任务。
任职要求:
1。本科学历以上,对金融产品有兴趣;
2。熟练使用电脑操作;善于与人沟通,思路清晰;
3。具有团队精神,自学能力、适应能力、协调能力强,诚实守信,忠于职守,热情向上;
4。有在金融行业基础知识者优先录用。
1、负责所在区域服务器网络产品销售、渠道的开发维护和营销网络的建立,完成销售业绩;
2、负责产品销售过程中的客户接洽与管理、项目洽谈、销售技术支持;
3、开拓新客户,新市场,对客户关系进行维护;
4、做好代理商的`服务工作,协调相关资源对于签约渠道进行培训、开展活动及项目支持;
5、配合项目实施,促进项目回款。
岗位要求:
1、熟悉存储产品市场、对行业市场渠道熟悉或有较好行业客户背景;
2、有一定系统集成项目拓展能力和渠道开拓维护能力,能够处理好上下游合作伙伴的关系;
3、良好工作*惯,有执行力、沟通表达能力及资源协调能力,资金风险意识强,可独立承担销售任务;
4、一年以上存储产品市场销售经验,有在其他总代理岗位工作经验者优先。
职责描述:
1、依托公司用户资源,帮助金融机构用户(券商,公募,私募基金公司等)解答金融终端产品使用咨询;
2、与机构客户进行有效沟通了解客户需求,深度挖掘客户需求;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的.潜力,多渠道沟通与客户关系维护;
4、给金融机构用户提供终端产品相关服务(报表制作,数据查询等);
5、完成领导安排的其他任务。
任职要求:
1、本科学历以上,对金融产品有兴趣;
2、熟练使用电脑操作;善于与人沟通,思路清晰;
3、具有团队精神,自学能力、适应能力、协调能力强,诚实守信,忠于职守,热情向上;
4、有在金融行业基础知识者优先录用。
职责描述:
从服务产品角度优化,分析并优化服务团队的工作流程,提升客服人员的服务质量和运营效率:
1、负责服务相关产品的设计、迭代和运营;
2、制定服务流程及服务指标,具有基本的sop分解能力;
3、监控服务质量,提高客户满意度;
4、持续优化内部流程,提升客服人员的.服务质量和运营效率。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,计算机专业优先;
2、有互联网产品经理/呼叫中心流程工作经验者优先考虑;
3、学*能力强,自我驱动型,能承受压力;
4、数据分析能力强,有较强的逻辑思维能力;
5、具备跨团队协助能力:协调业务、产品、技术等多方资源,推进项目实施,推动服务创新。
职责描述:
1、依托公司用户资源,帮助金融机构用户(券商,公募,私募基金公司等)解答金融终端产品使用咨询;
2、与机构客户进行有效沟通了解客户需求,深度挖掘客户需求;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的潜力,多渠道沟通与客户关系维护;
4、给金融机构用户提供终端产品相关服务(报表制作,数据查询等);
5、完成领导安排的`其他任务。
任职要求:
1。本科学历以上,对金融产品有兴趣;
2。熟练使用电脑操作;善于与人沟通,思路清晰;
3。具有团队精神,自学能力、适应能力、协调能力强,诚实守信,忠于职守,热情向上;
4。有在金融行业基础知识者优先录用。
职责描述:
(1)充分了解并收集产品信息和客户需求动态;
(2)根据客户需求开发保险产品包括电商保险产品及其他保险产品等,并为客户提供不同场景及不同模式下的'保险解决方案;
(3)与保险公司进行产品设计与开发的对接工作;
(4)开展相关产品等的监管备案工作;
(5)其他开发工作。
任职要求:
(1)年龄在35周岁(含)以下,全日制大学本科及以上学历,保险、经济类、法律等相关专业;
(2)至少2年以上财产保险/人身保险工作经验或者保险客服工作经验,具有电商*台保险产品开发管理经验的优先;
(3)遵纪守法,具有良好的沟通能力、协调能力,适应出差;
(4)具有保险经纪人或相关行业资格证书。
职责描述:
1、负责客户服务*台的产品规划、市场调研、创新定位等工作;
2、负责用户需求分析、竞品分析、行业分析等工作,拓展产品合作,规划产品演讲;
3、与市场、运营团队紧密配合,完成产品推广与运营工作;
4、参与产品生命周期的各个环节,从初期的概念设计,到上线后的数据分析和用户反馈收集。
任职要求:
1、本科及以上学历,三年以上产品经理工作经验;
2、具备互联网金融行业的.工作经验优先考虑;
3、熟悉常用的设计模式、主流技术路线和架构,对互联网技术有深入理解,注重用户体验设计;
4、具有很强的用户场景分析和设计能力;
5、思路清晰,优秀的沟通协调能力,责任心强,有团队合作精神。
——电话服务岗位职责合集五篇
职责描述:
1、对标行业,搭建空中客户服务管理体系,建立寿险服务评价标准,提升客户体验;
2、运用智能语音、智能客服等人工智能技术,优化空中服务流程,改进质检工作效率,提升服务质量;
3、监管分公司电话服务工作并对分公司进行指导,制定相应管理制度及检查制度,确保电话服务满足监管要求;
4、负责对接集团规则,负责对接监管检查,确保监管要求落地;建立服务协议评价指标体系,管理服务交付质量,监督服务交付效果;
5、负责与集团、总分公司各部门及外单位的信息沟通与交流,为服务中心提供良好的资讯沟通与使用环境。
任职要求:
1、大学本科及以上学历,金融、保险、管理、经济等相关专业,有电话服务中心管理工作经验或柜面管理工作经验优先;
2、熟悉保险行业政策、法规,熟悉保险公司电话服务业务流程,有指标管理、品质管理、电话服务中心管理、项目管理的`工作经验;
3、具有较强的数据分析能力和创新能力,具备良好的人际沟通、组织协调与统筹能力;
4、拥有创新精神,熟悉了解互联网及新技术应用,善于流程革新;
5、有较强的领导力和团队协作能力,良好的文字和语言表达能力,善于协调和沟通,具备计算机应用操作技能。
工作职责:
1、负责接听对应业务线来电,受理多渠道客户的报修问题并解答、指导,协助客户完成问题报修,生成报修case单
2、根据客户报修问题,确认需上门问题安排上门实施工单
3、负责跟进及处理客户未完成问题,对case进行回访,确保客户满意
4、有较强的服务意识、沟通能力、应变及协调能力,工作积极主动,可独立处理紧急问题
5、可熟练使用电脑及办公软件,快速完成信息记录工作
任职资格:
1、熟悉公司现有产品及业务
2、具有日常问题的快速诊断和远程指导用户解决的`能力
3、有客户服务意识,做事严谨,自学能力强,有较强的沟通能力,工作踏实;
4、有较强的流程优化意识
5、专科以上学历,1―2年及以上相关工作经验
6、有呼叫中心工作经验者优先
岗位职责:
1、基于公司的发展阶段性实际情况和公司产品特性及营销模式,在充分理解吸收并完全认可的情况下,主导制订系统的公司经营策略和经营方案,并在董事长的同意下,组织有效实施落地。
2、基于公司的年度经营目标有效的展开计划分解并主导制订销售方案和销售激励政策并组织有效实施。
3、基于精通产品之于市场的卖点主导编制用于大客户销售、直销、电话销售、微信销售的产品销售话术并不断优化话术效果。
4、对编制的销售话术有效的指导销售员工掌握并能举一反三熟练应用的培育。
5、创新并开展行之有效的销售团队“打鸡血般的”工作意愿度和目标达成度的激励活动。
6、指导市场部策划团队基于会员的二次和转介绍销售的活动组织和活动执行。
7、基于公司的产品特点和商业模式有效的.组建团队、培育团队、规范管理团队和有效激励团队。
任职资格:
1、从事销售行业8年以上,熟悉外汇业务优先。
2、具有良好的客户沟通、人际交往及维护客户关系的能力。
3、诚实守信、为人谦虚、勤奋努力,具有高度的团队合作精神,和高度的工作热情。
岗位职责:
1、电话信息来源于齐家*台,通过呼叫系统拨打客户电话,确认客户的'装修意向。
2、未客户提供快速、精准、高效服务,提升客户体验,达成促单。
3、综合排班制,早班9:00―18:00,中班12:00―21:00。
4、积极配合现场人员调配,承担线上数据压力。
任职要求:
1、年龄20―35周岁,高中或中专及以上学历、有工作经验者优先。
2、普通话标准,口齿清晰,有较强的亲和力,乐于从事销售工作,勇于挑战高薪。
3、学*能力强,具有良好的抗压能力和自我激励能力,会基本的电脑操作,从事过呼叫中心行业或有销售经验者可优先考虑。
岗位职责:
1、基于公司的发展阶段性实际情况和公司产品特性及营销模式,在充分理解吸收并完全认可的情况下,主导制订系统的公司经营策略和经营方案,并在董事长的同意下,组织有效实施落地。
2、基于公司的年度经营目标有效的展开计划分解并主导制订销售方案和销售激励政策并组织有效实施。
3、基于精通产品之于市场的卖点主导编制用于大客户销售、直销、电话销售、微信销售的产品销售话术并不断优化话术效果。
4、对编制的`销售话术有效的指导销售员工掌握并能举一反三熟练应用的培育。
5、创新并开展行之有效的销售团队“打鸡血般的”工作意愿度和目标达成度的激励活动。
6、指导市场部策划团队基于会员的二次和转介绍销售的活动组织和活动执行。
7、基于公司的产品特点和商业模式有效的组建团队、培育团队、规范管理团队和有效激励团队。
任职资格:
1、从事销售行业8年以上,熟悉外汇业务优先。
2、具有良好的客户沟通、人际交往及维护客户关系的能力。
3、诚实守信、为人谦虚、勤奋努力,具有高度的团队合作精神,和高度的工作热情。