导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销，是决定单店零售量的最直接因素，但许多厂家都做不好。现在，销售渠道的二次重组和高度集约化，更使我们不得不去关注终端卖场的单店零售效果。所以，谁在销售渠道市场份额突出，谁就能在一定程度上决胜终端。
那么决定单店零售量的主要因素是什么呢？显而易见应该是“品牌的拉力”和“渠道与终端的推力”。但对于品牌的拉力是我们往往没有办法改变的，起码说是不可能在短期内看到效果的。所以渠道与终端的推力才对单店零售量的提升显得弥足珍贵。而要想增强终端市场的推力，就必然从导购队伍的.素质提升、卖场的管理、终端的促销（包括在客情关系深化的促销卖场活动化）这三方面入手，因为这三者才是决定单店零售量的最直接因素。而销售经理等人则不可能跟踪完所有提升业绩的卖场活动――如果销售经理代表对企业营销策略的一线执行力量，那导购员在卖场的活动就代表销售经理的一线执行力量。事实往往是：不是销售经理们不懂卖场运作，而是他们的运作计划很少被有效执行过。
当前，卖场中的促销此起彼伏，甚至有时都让人麻木于“促销”这两个字。更糟糕的是，销售人员完全把“促销”当成了“推销”，反而容易引起顾客反感。不如从顾客角度出发，将促销员改为“导购员”――这是一种理念的转变。要知道，大卖场一开始给自己的定位就是“顾客的代言人”，如果你不从顾客角度出发，怎么能理顺应对大卖场时的态度？
那么，什么是导购员？导购员和营业员、促销员等有什么区别？
（一）导购员的岗位职责
一般来说，导购员的职责分为“相对于顾客的职责”和“相对于企业的职责”两部分：
A．相对于顾客的职责。主要是为顾客提供服务和帮助顾客作出最佳的选择。作为一名导购员，重要的是：如何帮助顾客，询问顾客对商品的兴趣爱好，果断促成并进而达到成交的目的。
我们通常可以从如下几个方面来帮助顾客：
1．帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；
2．积极向顾客介绍产品特点；
3．向顾客说明买到此商品后将会给他带来的利益；
4．回答顾客对商品提出的疑问；
5．说服顾客下决心购买此商品；
6．向顾客推荐别的商品和服务项目；
7．让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择；
8．当顾客犹豫不决的时候果断帮其促成。
一个好的导购员能向顾客提供很多有用的信息，出许多好的主意，提许多好的建议，并能够帮助顾客选择中意的产品。
B．相对于企业的职责
1．宣传品牌
品牌的建立就是为了给顾客省时间――他可以借品牌来迅速判定品质和档次的保证。但品牌的建立是要一线导购来促成的。所以，导购员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的品牌价值时，表现一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。
为此，导购员要做好以下工作：
①通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传本品牌产品和企业形象，提高品牌知名度；
②在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。
2．产品销售
利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。
3．产品陈列
做好卖场生动化，产品陈列和POP维护工作，保持产品与促销品的整洁和标准化陈列。
4．收集信息
导购员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息。该工作具体分：
①收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报；
②收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报；
③收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持；
④了解卖场的销售，库存情况和补货要求，及时向主管和经销商反映。
5．带动终端营业员或服务员做好本产品销售
导购员不仅要自己做好销售，而且要带动终端店的营业员和服务人员做好自己公司产品的销售。为此，导购员要做到：
①传递产品知识、企业信息、向终端店员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的基础上做好销售；
②示范：导购员可进行销售示范，教会终端店员如何销售自己的产品；
③联络感情：与终端店员沟通感情，以激励其销售积极性；
④利益激励：赠送礼品、样品、返利、开展销售竞赛等。
6．填写报表
完成日、周、月销售报表及其他报表填写等行政工作，并按时上交主管。
7．其他
完成主管交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作。
1、销售业绩：负责公司下达的年度销售目标完成
2、渠道开拓：项目管理、设计公司、装饰总包、物业管理和开发商等
3、市场信息：建立完成工程项目信息，制定对应策略和实施方案
4、顾客维护：与终端顾客建立良好、长期、稳定的互动关系
5、培训管理：负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估
6、关怀销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和嘉奖方案
1、遵守公司规章制度，完成分配的目标任务。
2、按规定及要求参加公司或部门例会、晨会。无故不参加每次扣1分。
3、坚守工作岗位，不迟到，不早退，不旷工，有事请假。迟到、早退累计3次扣1分，旷工每次扣1分。
4、按规定着装，规范仪容、工作牌。未按规定着装或仪容、工作牌不规范。发现一次扣1分。
5、负责管理区域的.卫生整洁，达到干净整洁无污渍。卫生整洁达不到要求每次扣2分
6、保证管理区域样品、饰品完整，无丢失、损坏。样品饰品丢失、损坏未及时发现或责任不清每次扣2分。
7、按规范礼仪要求迎宾送客。未能达到要求扣1分。
8、熟悉商品价格，掌握商品材质、性能、构造等特点，业务不熟扣2分。
9、耐心解答客户问题，服务到位。出现失误扣1分。
10、客户订单项目填写清楚，准确无误。出现失误每次2分。
11、配合前台做好订单录入及订金、货款清收工作。出现失误每次扣2分
12、做好客户记录。无客户记录扣2分
13、及时反馈畅销、滞销及缺货信息，未及时反映的扣1分
14、积极参加公司举办的宣传推广促销活动。无故不参加每次扣2分。
15、完成上级交办的临时工作。
岗位职责：
1、根据顾客的脸形、身材、气质等因素向客人推荐适合的婚纱和礼服。
2、协助客人婚纱和礼服的试穿。
3、婚纱和礼服的销售、租借工作。
4、顾客的接待、协调、服务工作。
5、完成公司规定的'业绩销售要求。
岗位要求：
1、形象端庄大方、亲和力强、良好的沟通能力、有服务精神。
2、时尚、对服装有自己独到的见解。
3、工作认真、主动、热情。
4、有销售工作经验的优先、高级定制或服装销售的优先
5、服装设计专业毕业优先。
1、做好展厅的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。
2、服从上级领导的'各项工作安排。
3、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务。
4、目标顾客的跟踪。
5、积极进取，不断学*、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。
一、上班前、下班时
1、准时上、下班，不能迟到早退；
2、上班之前必须穿戴干净、整齐，确保自己是按照营业部指定的服装标准着装，达到公司的形象礼仪要求；
3、上、下班走员工通道；
4、下班时，整理好自己管理内的环境卫生，检查好电源、仓库、货柜等是否关闭，垃圾是否清理；
5、下班时主动接受防损员的临时检查。
二、营业中
1、每班交接班或上班时应及时清点货品，确保货品数量准确无误，如有误由当班者承担责任；
2、在工作过程中，不能随意走动、串柜、聊天，也不能大声喧哗或嘻笑、打闹，工作中不许做与工作无关的事情；
3、大方热情的对待每一位顾客，不得与顾客争吵，顾客有疑问时，应主动耐心回答，促使顾客达成交易；
4、应积极主动与顾客交流，很有成效地向顾客宣传商品和企业形象，提高品牌知名度，提高顾客购买欲；
5、促销期间主动派发商品各种宣传单，使用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买欲望，增加专柜营业额；
6、自觉保持专柜及周围三米内的环境卫生，看到果皮纸屑立即清理，创造舒适的购买环境，积极热情地向顾客推荐产品，以帮助其做出正确的选择。
7、收集顾客信息，做好定期回访，稳定老顾客，开发新顾客，促进消费；
8、完成每日、周、月的库存报表等填写工作，及时上交给主管；
9、自学按排班表上班，不得私自调班，如遇特殊情况需要调整，需提前一天经过店长同意，并在其他同事愿意换班的情况下才能调换。否则上班时间没到作旷工处理，罚双倍工资，并如有丢失货物需全部承担；
10、不得将柜台商品、试用品、赠品私自带回家，如有偷拿货品者，将视情节轻重予以罚款。
11、服从上级安排，积极完成店长及其它上级主管交办的各项工作，并坚定地实施商店的各项零售政策。
三、不断提升自己的专业知识水*
1、导购员要娴熟自己产品的成份、特点、规格、价格及使用方法；
2、掌握丰富的美容知识，包括皮肤构造、分类、鉴别及护理；
3、要对自己的产品有百分百的自信心，自信大方的把产品介绍给顾客。
欧派橱柜导购岗位职责
1、不断学*专业知识，提升专业技能，完成个人销售目标，实现团队销售目标
2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适合的产品（橱柜、衣柜、家具），最终促成销售
3、负责日常客户的维护，处理客户异议
4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费
5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档，并形成报表
6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管
7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项
8、完成公司、上级安排的其他工作事项
任职要求：
1、高中及以上学历，市场营销等相关专业毕业
2、1年以上销售经验，具备良好的沟通能力和较强的服务意识
3、拥有家居建材行业橱柜、衣柜销售经验者优先考虑
4、具有强烈的'进取心、责任心，乐观豁达，能承受较大的工作压力，善于发挥主观能动性
橱柜店导购员岗位职责
岗位职责
(1) 每天负责展厅责任区域内的样品清洁和保养，每周五对样品进行全面检查，如发现问题应及时报修；负责装饰品摆放整齐、宣传物料工具及时复位；着装整齐，精神饱满，仪态优美，时时维护本店的形象。
(2) 热情周到地接待进店的每一位顾客并用心介绍，不得对顾客冷漠、不礼貌、不尊重；熟悉产品知识及交货期，总结每次接待客户的分析谈单的收获与不足，及时将销售中的问题告知店长。
(3) 负责对跟进的顾客实行跟单到底，有效进行分类管理与跟踪管理，并且推进订单的进度直至订单最终完成；实行表格化记录管理，按管理要求对顾客的信息进行统一登记，确保信息准确无误无遗漏。
(4) 做好与设计师、安装师的订单交接，树立主动为顾客服务的意识；主动定期做电话售后回访工作。
(5) 不得随意对顾客进行规定以外的承诺，如需特殊让利或承诺需经过店长批示方可执行。
(6) 与业务人员紧密配合，和装修公司保持良好的合作关系，实现增加客流、多销售的目的；建立良好的客群关系，把顾客当成朋友，让朋友发展新用户，让朋友成为橱柜品牌的宣传员和推广员。
(7) 按时参加店内每周一的销售技巧培训及销售议题探讨；每周五需巩固练*产品专业知识及上公司网站了解信息；周一例会必须提出影响本周销售的两个关键问题。
(8) 执行公司领导以及店长安排的其他工作。
能力要求
熟悉公司橱柜产品的专业知识。
懂家装流程与装修的基础知识。
懂简单的设计软件操作与橱柜设计原理。
懂基本的安装流程与安装知识。
对建材代理行业前五品牌有一定了解。
要良好观察能力、沟通能力与现场应变能力。
把握顾客购买心理的能力。
良好的自我管理和学*能力。
一、用心接待第一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标；
二、为每一位顾客提供高品质的服务；
三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品；
四、做好顾客的售前、售中与售后工作；
五、准时（送货后一周内）电话回访已成交的顾客；
六、耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录；
七、获取并反馈竞争对手的信息、顾客信息及其它信息；
八、随时维护展厅形象，确保展厅形象良好；
九、认真填写各项资料记录表格；
十、积极向店长提出建设性建议；
十一、有保护现场商品安全的责任；
十二、严格遵守专卖店行为规范；
十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；
十四、不断学*、掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力；
十五、必要时协助同事接待顾客；
十六、服从上级领导的工作安排。
3家具导购员岗位职责
一、用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成销售目标。
二、为每一位顾客提供高品质的服务。
三、定期电话跟踪目标顾客并说服务顾客购买。
四、做好顾客的售前售中与售后工作。
五、准时（送货后一周内）电话回访已成交的顾客。
六、耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录。
七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息。
八、认真填写客户档案表及日志。
九、积极向店长提建设性的建议。
十、严格遵守专卖店的行为规范。
十一、按期完成商品盘点工作，提供准确无误的数据资料。
十二、不断学*，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。
十三、主动协助同事接待顾客（例如：倒水，递报价本、购货合约等，要有团队精神）。
十四、服从上级领导的工作安排。
十五、手提电话早8：00－21：00务必开机，铃声不可以太幼稚。
职位描述：
岗位职责
接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，
按规定完成各项销售统计工作；
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退
货、防损等日常营业工作
4、做好所负责区域的卫生清洁工作
5、完成上级领导交办的其他任务。
岗位要求
1、高中以上学历；
2、有相关工作经验者优先
3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳
4、年龄18—35岁，身体健康。
职业发展路径
见*导购导购一一副店长一店长（助理专员）
福利待遇
综合月薪3.5—7K+年终红包+节日福利+帯薪培训+免费
带薪各类活动
一、工作时间：
不迟到早退，具体上下班时间根据商场规定执行。
二、形象：
上岗时必须穿着超市/商场制度上班，保持工作服整洁，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必须保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必须施淡妆。
二、纪律：
1、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。
2、每天交接班时，每班必须交流虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。
3、员工不得擅自更换上班时间，特殊情况可在部门经理批准后，安排好替班人员后方可进行换班。
4、员工如有特殊情况需要请假，必须提前3天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，如果是病假必须在上班前2小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为普通事假处理。
5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利，以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。
6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行承担。
四、销售：
1、每日清楚记录每一笔销售，将产品型号、数量、金额登记在日报表上。
2、尽可能留下客人正确详细的联系资料，以便日后的客户服务工作。
3、顾客要求退换货，必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理，不得擅自处理，如发生上述情况的，导购员须进行赔偿。
4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系，以便及时进行维修。
5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。
6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为，无论何种情况均不能与顾客发生争吵，必须先听顾客陈述再进行解释。无能处理的问题及时与部门负责人联系。
——导购岗位职责 (菁华5篇)
1、主动接待顾客的咨询，了解顾客的需求，提供良好的顾客服务，妥善处理客户纠纷、客户投诉;
2、 负责商品的来货验货、商家陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、照店铺工作流程操作到位;
6、完成上级领导交办的其他任务;
7、按照促销计划实施促销活动;
8、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理。
岗位名称：
导购员
直接上司：
店长
岗位描述：
维护展厅形象，用心接待顾客，完成销售目标。
直接责任：
一、 用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成销售目标。
二、 为每一位顾客提供高品质的服务。
三、 定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品。
四、 做好顾客的售前、售中与售后工作;
五、 准时(送货一周内)电话回访、已成交的顾客 ;
六、 耐心处理客户的抱怨与投诉，并做好投诉记录;
七、 获取并反馈竞争对手的信息、 顾客信息及其他信息;
八、 随时维护展厅形象，确保展厅形象良好 ;
九、 认真填写各项资料记录表格;
十、 积极向店长提出建设性建议;
十一、 有保护现场商品责任;
十二、 严格遵守专卖店行为规范;
十三、 按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料;
岗位职责：
负责在展厅接待上门客户，参观展厅，讲解产品，促成交易
任职要求：
1、有亲和力,形象气质佳,口齿清楚,标准流利的普通话；
2、年龄在18-28岁之间;
3、有较强的语言表达能力,良好的逻辑思维能力和行动力;
4、有强烈的进取意识,有热情,责任心强,有团队意识;
1、.普通话标准、流利，反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
2、负责在德州百货大楼产品的销售工作；
3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
4、热爱销售工作，坦诚自信，乐观进取，能够吃苦耐劳，承受工作压力，具备良好的团队合作精神，能够进行新市场的开发与老顾客的维护；
5、混底薪者勿扰，能力有多大，公司给予*台就有多大！
1）、完成卖场年度销售任务；
2）、卖场年度推广方案的实施
3）、协作公司营销方案的执行
3）、公司客户信息数据库完善
4）、搜集、整理、填写客户数据
5）、客户关系维护
6）、客户运营管理的推广
7）、搜集、整理客户反馈看法
8）、部门制度及工作流程的实施
9）、部门年度工作方案的制定及实施
10）、部门业绩考核方法的制定及实施
11）、部门年度培训方案的制定及申报
12）、执行公司品牌推广方案
13）、推广及维护公司品牌形象
1、接待顾客的询问，了解顾客的需求并达成销售；
2、负责做好货品销售记录、按规定完成各项销售统计工作；
3、完成商品的上架陈设摆放、防损等日常营业工作；
4、做好所负责区域的卫生清洁工作；
5、完成上级领导交办的其他任务、
——导购岗位职责 (菁华6篇)
1、主动接待顾客的咨询，了解顾客的需求，提供良好的顾客服务，妥善处理客户纠纷、客户投诉;
2、 负责商品的来货验货、商家陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、照店铺工作流程操作到位;
6、完成上级领导交办的其他任务;
7、按照促销计划实施促销活动;
8、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理。
岗位名称：店长
直接上级：经理(或老板)
直接下属：导购员
岗位描述：带领、影响、协调导购团队，共同达成销售目标。
直接责任：
一、 指定并分解专卖店月销售计划，带领团队完成销售任务。
二、 主持专卖店德望例会，传达相关政策及信息。
三、 监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员形象POP布置等方面的展厅形象维护工作。
四、 制定培训计划，并对导购人员进行培训与辅导。
五、 监督导购人员日常工作纪律，对违反有关 规范的'人员进行处理。
六、 总结本店销售情况，分析全盘产品销售趋势。
七、 掌物当地市场的竞争环境和消费*惯，发现问题及时反映。
八、 及时反馈相关信息，提出有助于完成销售目标的建议性意见。
九、 每月及时提供准确的商品盘点数据。
十、 对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理。
十一、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟通、协调、衔接、并了解有关生产厂家的情况。
十二、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的特殊情况。
十三、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。
十四、对导购员进行业绩评估和考核。
职责一（货品销售）
1.每日货品销售
2. 完成店长或店助分配的业绩指标
3.顾客抱怨与投诉的应对与汇报
4.熟悉款号、价格、尺码、面料成分、洗涤等专业知识
职责二（店铺日常维护）
1.与同事保持良好沟通
2.为顾客提供优质服务
3.确保店铺商品的安全性
4.保持店铺卫生的清洁度及维护卖场活泼陈列
5.严格准照规章制度
6.月底协助店长、店助完成盘点库存数
职责三（进行团队管理）
1.具有积极向上、耐心的心态
2.要具有团队精神，工作互相配合
3.努力学*业务知识，提高导购技能
4. 能主动并积极调动卖场气氛，并起带头作用
对员工要求
1.素质：诚实守信、责任心、团队合作、执行力
2.能力：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、人际理解力
3.技能：消费者心理学；陈列知识；顾客服务意识；产品知识；FAB;销售技能；顾客服务技能
店员权利与职责
1.权利：对店长和助堤店的投诉与申辩权，申请自己负责工作的权利
2.店员直接责任：销售、理货、清洁卫生、交接班工作、对顾客的服务质量负责、对店内商品负责
1、招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁，使用普通话，自我介绍)、礼貌待客(微笑，注视，礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;
2、与顾客沟通(商谈)十心十意，与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有*常心;
3、促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。
一、工作时间：
不迟到早退，具体上下班时间根据商场规定执行。
二、形象：
上岗时必须穿着超市/商场制度上班，保持工作服整洁，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必须保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必须施淡妆。
二、纪律：
1、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。
2、每天交接班时，每班必须交流虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。
3、员工不得擅自更换上班时间，特殊情况可在部门经理批准后，安排好替班人员后方可进行换班。
4、员工如有特殊情况需要请假，必须提前3天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，如果是病假必须在上班前2小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为普通事假处理。
5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利，以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。
6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行承担。
四、销售：
1、每日清楚记录每一笔销售，将产品型号、数量、金额登记在日报表上。
2、尽可能留下客人正确详细的联系资料，以便日后的客户服务工作。
3、顾客要求退换货，必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理，不得擅自处理，如发生上述情况的，导购员须进行赔偿。
4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系，以便及时进行维修。
5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。
6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为，无论何种情况均不能与顾客发生争吵，必须先听顾客陈述再进行解释。无能处理的问题及时与部门负责人联系。
职位描述：
岗位职责
接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，
按规定完成各项销售统计工作；
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退
货、防损等日常营业工作
4、做好所负责区域的卫生清洁工作
5、完成上级领导交办的其他任务。
岗位要求
1、高中以上学历；
2、有相关工作经验者优先
3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳
4、年龄18—35岁，身体健康。
职业发展路径
见*导购导购一一副店长一店长（助理专员）
福利待遇
综合月薪3.5—7K+年终红包+节日福利+帯薪培训+免费
带薪各类活动
——化妆品导购岗位职责 (菁华6篇)
培训部门职能:
1。 负责公司内部和各区域日化品牌产品的相关培训，以及各项促销及沙龙活动的执行。
2。 提高销售人员的专业知识和技能，在公司的政策和各项制度的.要求下，提高员工的销售业绩,实现公司的经营目标。
3。 电视购物直播产品呈现策划。
培训部门职责:
1、负责公司所有新老员工的企业文化培训,产品培训,岗位技能培训。
2。 根据不同督导和BA的年限以及知识层面进行相应的产品、销售技巧及现场促销培训
3、对所管辖区域提出合理的整改建议，根据培训体系，全面提升BA的综合素质。
4。 协助各地区做好产品推广和VIP沙龙活动。
5。 协助各地区各项培训工作及促销活动。
7。 能独立编写培训教材、准备培训课程，并授权给到各区域督导
8。 负责区域督导培训档案的管理。
9。 负责电视购物产品呈现策划及直播时产品讲解工作。
一。 培训操作流程:
培训前:
培训前一周需进行课前调研，了解所需培训人员的业绩及弱项，并与当地主管及区域经理进行沟通，确定培训内容、时间、地点、人数等，于开课前一周以邮件致区域经理及日化培训经理确认
建立整理每月培训人员的管理档案，及时收集并记录培训的人数、内容、品牌、性质、成绩、课后业绩提升率及月末小结等数据，进行培训后的BA情况跟踪，为深度培训提供依据
负责准备培训前的征询表、培训通知、培训资料等相关事项
培训中:
对不同层面BA进行分班培训，及时反馈管理状态及产品销售结果 严格执行培训课程通知中的培训内容，随时解答疑问
及时和BA人员进行沟通交流，给予销售技能及知识上的帮助
培训后:
培训后进行两部分考核：卷面及销售角色模拟考核，于培训后两天内提交培训后反馈信息及资料（培训课程表、考勤、成绩、评估、培训签字单等）并以邮件形式发送于培训经理。
现场指导及考核
二。 沙龙活动操作流程:
确定沙龙时间和地点
确定沙龙主题和主打产品
和主办区域经理或督导沟通--将原有未分类的顾客档案进 行分类，找出此次沙龙的目标顾客并做好邀约工作。
和主办区域负责人沟通确定沙龙前物料的准备情况。
结合市场需求准备销售人员的技能培训。
和主办区域负责人确定沙龙模式及流程。 沙龙中
保证沙龙会顺畅进行, 解决各种突发事件。
沙龙后:
配合市场做好后期跟进工作。
三。 促销活动流程:
促销前:
确定促销时间,地点,促销内容,主推产品。
和主办区域负责人沟通确定促销前物料的准备情况。
促销前一天所有参加促销人员开会,统一销售话术,统一现场示范手法。 促销中:
随时调动促销现场气愤,不要让促销现场出现冷场现象。
协助市场做好产品销售工作; 促销后
召集所有人员召开总结会,总结活动优劣。
四。 电视购物直播流程
提前一天到电视台,并与代理商负责人沟通本次直播产品及相关实验,并做好电视台话务员培训,并和主持人做好沟通。
直播中:
和主持人配合好,确保直播顺利进行。确保直播时产品实验的完美性。
直播后:
和代理商及电视台编导做后期总结,总结本期直播时优劣。
五。 公司理念的传播
1、公司对外各种信息的窗口，为公司新理念、新产品的有效的传播途径；
2、监督并反馈代理商和分公司对公司理念的理解及运用，
3、代表着公司的品牌形象与定位，是公司整体规划的诠释环节，为促进公司
和品牌发展发挥作用。
六。 市场的监督
随时维护公司对外窗口形象,出差到任何一个城市都要做好专柜及BA的监督工作具体条例按照公司: 巡柜记录表执行。
岗位职责：
1、市场营销等相关专业，大专以上学历；本行业2年以上工作经验；
2、熟悉电脑操作，能够使用常用的办公软件及货物进销存系统；
3、从事医药，食品或化妆品相关行业渠道工作三年以上经验；
4、具备一定的策划、协调、组织及人员管理能力，较强的项目谈判能力，敏锐的市场洞察能力，能独立处理本公司日常事务；
5、掌握公司各项规章制度，并能够贯彻、落实
6、掌握本公司的各项产品知识，并对同行业的产品有一些了解
7、熟悉本公司运作流程及市场趋势和新的美容方法
8、掌握国家有关化妆品方面的规定，掌握市场畅销品牌化妆品的特点
9、善于发现问题和解决问题，责任心强，勇于克服困难，较强的市场开拓能力；
10、了解零售业的法律知识
岗位要求：
1、对员工负责，在公司总经理的方针指导下全面实施本区域的`管理工作，确保公司全面稳健发展，并有效提升业绩；
2、全面负责本公司销售工作，制定合理的销售计划，对销售工作进行分析、总结，并及时向公司总经理反馈；
3、切实保证公司各项规章制度及销售计划，能够贯彻、落实，完成公司下达的销售指标和任务；
4、做好下属的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施，完成上级领导交办的临时性工作；
5、主持本公司例会，小组会议，并审阅各类报告、单据、文稿；
6、对员工进行管理、培训，并指导下属员工的日常工作；
7、定期了解库房即将到保质期的产品，及时做好产品的促销工作；
8、销售团队建设，销售资料的监控和准备，对销售员进行入职培训和日常业务培训；
9、认真落实下属员工报价问题，以保证公司利益最大化，员工业绩最大化
10、及时了解员工心态，做好沟通工作，以减少公司人员流失。
培训部门职能:
1。 负责公司内部和各区域日化品牌产品的相关培训，以及各项促销及沙龙活动的执行。
2。 提高销售人员的专业知识和技能，在公司的政策和各项制度的要求下，提高员工的销售业绩,实现公司的经营目标。
3。 电视购物直播产品呈现策划。
培训部门职责:
1、负责公司所有新老员工的企业文化培训,产品培训,岗位技能培训。
2。 根据不同督导和BA的年限以及知识层面进行相应的产品、销售技巧及现场促销培训
3、对所管辖区域提出合理的整改建议，根据培训体系，全面提升BA的综合素质。
4。 协助各地区做好产品推广和VIP沙龙活动。
5。 协助各地区各项培训工作及促销活动。
7。 能独立编写培训教材、准备培训课程，并授权给到各区域督导
8。 负责区域督导培训档案的管理。
9。 负责电视购物产品呈现策划及直播时产品讲解工作。
一。 培训操作流程:
培训前:
培训前一周需进行课前调研，了解所需培训人员的业绩及弱项，并与当地主管及区域经理进行沟通，确定培训内容、时间、地点、人数等，于开课前一周以邮件致区域经理及日化培训经理确认
建立整理每月培训人员的管理档案，及时收集并记录培训的人数、内容、品牌、性质、成绩、课后业绩提升率及月末小结等数据，进行培训后的BA情况跟踪，为深度培训提供依据
负责准备培训前的征询表、培训通知、培训资料等相关事项
培训中:
对不同层面BA进行分班培训，及时反馈管理状态及产品销售结果 严格执行培训课程通知中的培训内容，随时解答疑问
及时和BA人员进行沟通交流，给予销售技能及知识上的帮助
培训后:
培训后进行两部分考核：卷面及销售角色模拟考核，于培训后两天内提交培训后反馈信息及资料（培训课程表、考勤、成绩、评估、培训签字单等）并以邮件形式发送于培训经理。
现场指导及考核
二。 沙龙活动操作流程:
确定沙龙时间和地点
确定沙龙主题和主打产品
和主办区域经理或督导沟通--将原有未分类的顾客档案进 行分类，找出此次沙龙的目标顾客并做好邀约工作。
和主办区域负责人沟通确定沙龙前物料的准备情况。
结合市场需求准备销售人员的.技能培训。
和主办区域负责人确定沙龙模式及流程。 沙龙中
保证沙龙会顺畅进行, 解决各种突发事件。
沙龙后:
配合市场做好后期跟进工作。
三。 促销活动流程:
促销前:
确定促销时间,地点,促销内容,主推产品。
和主办区域负责人沟通确定促销前物料的准备情况。
促销前一天所有参加促销人员开会,统一销售话术,统一现场示范手法。 促销中:
随时调动促销现场气愤,不要让促销现场出现冷场现象。
协助市场做好产品销售工作; 促销后
召集所有人员召开总结会,总结活动优劣。
四。 电视购物直播流程
提前一天到电视台,并与代理商负责人沟通本次直播产品及相关实验,并做好电视台话务员培训,并和主持人做好沟通。
直播中:
和主持人配合好,确保直播顺利进行。确保直播时产品实验的完美性。
直播后:
和代理商及电视台编导做后期总结,总结本期直播时优劣。
五。 公司理念的传播
1、公司对外各种信息的窗口，为公司新理念、新产品的有效的传播途径；
2、监督并反馈代理商和分公司对公司理念的理解及运用，
3、代表着公司的品牌形象与定位，是公司整体规划的诠释环节，为促进公司
和品牌发展发挥作用。
六。 市场的监督
随时维护公司对外窗口形象,出差到任何一个城市都要做好专柜及BA的监督工作具体条例按照公司: 巡柜记录表执行。
一、上班前、下班时
1、准时上、下班，不能迟到早退；
2、上班之前必须穿戴干净、整齐，确保自己是按照营业部指定的服装标准着装，达到公司的形象礼仪要求；
3、上、下班走员工通道；
4、下班时，整理好自己管理内的环境卫生，检查好电源、仓库、货柜等是否关闭，垃圾是否清理；
5、下班时主动接受防损员的临时检查。
二、营业中
1、每班交接班或上班时应及时清点货品，确保货品数量准确无误，如有误由当班者承担责任；
2、在工作过程中，不能随意走动、串柜、聊天，也不能大声喧哗或嘻笑、打闹，工作中不许做与工作无关的事情；
3、大方热情的对待每一位顾客，不得与顾客争吵，顾客有疑问时，应主动耐心回答，促使顾客达成交易；
4、应积极主动与顾客交流，很有成效地向顾客宣传商品和企业形象，提高品牌知名度，提高顾客购买欲；
5、促销期间主动派发商品各种宣传单，使用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买欲望，增加专柜营业额；
6、自觉保持专柜及周围三米内的环境卫生，看到果皮纸屑立即清理，创造舒适的购买环境，积极热情地向顾客推荐产品，以帮助其做出正确的选择。
7、收集顾客信息，做好定期回访，稳定老顾客，开发新顾客，促进消费；
8、完成每日、周、月的库存报表等填写工作，及时上交给主管；
9、自学按排班表上班，不得私自调班，如遇特殊情况需要调整，需提前一天经过店长同意，并在其他同事愿意换班的情况下才能调换。否则上班时间没到作旷工处理，罚双倍工资，并如有丢失货物需全部承担；
10、不得将柜台商品、试用品、赠品私自带回家，如有偷拿货品者，将视情节轻重予以罚款。
11、服从上级安排，积极完成店长及其它上级主管交办的各项工作，并坚定地实施商店的各项零售政策。
三、不断提升自己的专业知识水*
1、导购员要娴熟自己产品的成份、特点、规格、价格及使用方法；
2、掌握丰富的美容知识，包括皮肤构造、分类、鉴别及护理；
3、要对自己的产品有百分百的自信心，自信大方的把产品介绍给顾客。
岗位职责：
1、市场营销等相关专业，大专以上学历；本行业2年以上工作经验；
2、熟悉电脑操作，能够使用常用的办公软件及货物进销存系统；
3、从事医药，食品或化妆品相关行业渠道工作三年以上经验；
4、具备一定的策划、协调、组织及人员管理能力，较强的项目谈判能力，敏锐的市场洞察能力，能独立处理本公司日常事务；
5、掌握公司各项规章制度，并能够贯彻、落实
6、掌握本公司的各项产品知识，并对同行业的产品有一些了解
7、熟悉本公司运作流程及市场趋势和新的美容方法
8、掌握国家有关化妆品方面的规定，掌握市场畅销品牌化妆品的`特点
9、善于发现问题和解决问题，责任心强，勇于克服困难，较强的市场开拓能力；
10、了解零售业的法律知识
岗位要求：
1、对员工负责，在公司总经理的方针指导下全面实施本区域的管理工作，确保公司全面稳健发展，并有效提升业绩；
2、全面负责本公司销售工作，制定合理的销售计划，对销售工作进行分析、总结，并及时向公司总经理反馈；
3、切实保证公司各项规章制度及销售计划，能够贯彻、落实，完成公司下达的销售指标和任务；
4、做好下属的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施，完成上级领导交办的临时性工作；
5、主持本公司例会，小组会议，并审阅各类报告、单据、文稿；
6、对员工进行管理、培训，并指导下属员工的日常工作；
7、定期了解库房即将到保质期的产品，及时做好产品的促销工作；
8、销售团队建设，销售资料的监控和准备，对销售员进行入职培训和日常业务培训；
9、认真落实下属员工报价问题，以保证公司利益最大化，员工业绩最大化
10、及时了解员工心态，做好沟通工作，以减少公司人员流失。
培训部门职能:
1。 负责公司内部和各区域日化品牌产品的相关培训，以及各项促销及沙龙活动的执行。
2。 提高销售人员的专业知识和技能，在公司的'政策和各项制度的要求下，提高员工的销售业绩,实现公司的经营目标。
3。 电视购物直播产品呈现策划。
培训部门职责:
1、负责公司所有新老员工的企业文化培训,产品培训,岗位技能培训。
2。 根据不同督导和BA的年限以及知识层面进行相应的产品、销售技巧及现场促销培训
3、对所管辖区域提出合理的整改建议，根据培训体系，全面提升BA的综合素质。
4。 协助各地区做好产品推广和VIP沙龙活动。
5。 协助各地区各项培训工作及促销活动。
7。 能独立编写培训教材、准备培训课程，并授权给到各区域督导
8。 负责区域督导培训档案的管理。
9。 负责电视购物产品呈现策划及直播时产品讲解工作。
一。 培训操作流程:
培训前:
培训前一周需进行课前调研，了解所需培训人员的业绩及弱项，并与当地主管及区域经理进行沟通，确定培训内容、时间、地点、人数等，于开课前一周以邮件致区域经理及日化培训经理确认
建立整理每月培训人员的管理档案，及时收集并记录培训的人数、内容、品牌、性质、成绩、课后业绩提升率及月末小结等数据，进行培训后的BA情况跟踪，为深度培训提供依据
负责准备培训前的征询表、培训通知、培训资料等相关事项
培训中:
对不同层面BA进行分班培训，及时反馈管理状态及产品销售结果 严格执行培训课程通知中的培训内容，随时解答疑问
及时和BA人员进行沟通交流，给予销售技能及知识上的帮助
培训后:
培训后进行两部分考核：卷面及销售角色模拟考核，于培训后两天内提交培训后反馈信息及资料（培训课程表、考勤、成绩、评估、培训签字单等）并以邮件形式发送于培训经理。
现场指导及考核
二。 沙龙活动操作流程:
确定沙龙时间和地点
确定沙龙主题和主打产品
和主办区域经理或督导沟通--将原有未分类的顾客档案进 行分类，找出此次沙龙的目标顾客并做好邀约工作。
和主办区域负责人沟通确定沙龙前物料的准备情况。
结合市场需求准备销售人员的技能培训。
和主办区域负责人确定沙龙模式及流程。 沙龙中
保证沙龙会顺畅进行, 解决各种突发事件。
沙龙后:
配合市场做好后期跟进工作。
三。 促销活动流程:
促销前:
确定促销时间,地点,促销内容,主推产品。
和主办区域负责人沟通确定促销前物料的准备情况。
促销前一天所有参加促销人员开会,统一销售话术,统一现场示范手法。 促销中:
随时调动促销现场气愤,不要让促销现场出现冷场现象。
协助市场做好产品销售工作; 促销后
召集所有人员召开总结会,总结活动优劣。
四。 电视购物直播流程
提前一天到电视台,并与代理商负责人沟通本次直播产品及相关实验,并做好电视台话务员培训,并和主持人做好沟通。
直播中:
和主持人配合好,确保直播顺利进行。确保直播时产品实验的完美性。
直播后:
和代理商及电视台编导做后期总结,总结本期直播时优劣。
五。 公司理念的传播
1、公司对外各种信息的窗口，为公司新理念、新产品的有效的传播途径；
2、监督并反馈代理商和分公司对公司理念的理解及运用，
3、代表着公司的品牌形象与定位，是公司整体规划的诠释环节，为促进公司
和品牌发展发挥作用。
六。 市场的监督
随时维护公司对外窗口形象,出差到任何一个城市都要做好专柜及BA的监督工作具体条例按照公司: 巡柜记录表执行。
——生产部长岗位职责合集10篇
岗位职责:
一、生产部长在常务副总的领导下,全面负责公司的生产管理工作。
二、管理职责:
1、组织建立和完善生产指挥系统,根据生产需要编制生产计划,检查生产工作,确保生产任务的完成。
2、根据生产计划,掌握生产进度,搞好生产线的组织协调分配工作。
3、根据生产需求,编制物料采购申请单,并认真实施、跟踪,及时联系解决生产缺口的物料。
4、负责生产中的技术和质量保证工作,发现问题及时组织相关部门人员解决处理。
5、负责生产劳动定额、消耗定额、劳动纪律的制定和实施。
6、做好文明生产和安全生产工作,加强劳动保护,对部门员工的安全和健康负直接责任。
7、按照公司的质量管理体系要求,确保部门运作的'规范化和科学化,得以保证产品质量。
8、满足公司业务需要,保质、保量、按时完成公司下达的生产任务。
9、负责本部门中、基层管理人员的管理、教育、培训工作。
10、编制和实施各期生产计划、设备检修计划、人员招聘计划、人员教育培训计划。
任职要求:有外企工作经验者优先录用
一、认真贯彻《矿山安全法》和《煤矿安全规程》及有关的生产技术、规范、条例等，协助部长搞好部室的技术管理工作。
二、负责组织本科专业技术人员参加《矿井灾害预防与处理计划》的编制，做好工作面作业规程、安全措施的审批工作。
三、检查作业规程、安全措施的贯彻落实情况。
四、深入井下一线，加强工作面工程质量管理。
五、组织参加采掘工作面工程质量的'检查验收，对工程质量问题提出整改措施，并督促落实。
六、负责向相关单位提供生产所须的各种图纸，水文地质资料、测量数据等。
七、完成领导交办的其它工作。
1、根据销售计划制订生产计划并下达生产任务;
2、制订部门人员编制，资金预算，制定本部门工作流程;
3、负责生产部的组织管理、人员配置、设备配置及生产计划安排;
4、按时保质保量完成生产任务，通过现场监控进行有效的生产管理;
5、负责生产部的日常管理工作及员工的'管理、指导、培训及评估;
6、合理安排下属工作内容，跟踪并考核其工作进度与工作指标;
7、组织生产部管理的制定、实施、检查、监督及控制;
8、根据关键工艺参数和控制标准，严格管理;
9、科学有效的控制成本、人效;
10、严格按照安全生产、环境保护相关制度进行生产。
生产技术部部长岗位职责
一、在总经理的领导下，严格遵守公司规章制度、负责公司生产、技术、设备、质量等全面管理工作、安排制定全厂的日常技术生产工作等职责。
二、负责生产技术部的管理工作，制定部门内的工作计划和日常工作，并组织制订并实施技术部门规章制度和实施细则。
三、负责质量管理制度、目标的建立和完善，负责牵头组织产品质量问题的分析及解决方案等。
四、负责对公司的产品、工作等质量进行监督、检查、协调和管理。
五、负责牵头市场反馈、质量退货等问题的处理，并定期召开车间质量分析会议，提出合理化改进意见，使产品质量不断提高。
六、负责供应方的.监控、优化、提升，负责员工的操作行为符合工艺规范和管理规定。
七、监督并参与质量体系的建立和维护，负责生产现场的精益管理，指导公司质检员。
八、随时对技术人员在工作中遇到的困难提供帮助；并做好新进员工的技术培训工作。
九、监督员工状态包括对所有员工进行行为规范和精神状态检查，在日常集各工作中留意部门员工的思想动态、工作细节、生活状况，发现问题及时沟通。
十、监督、审核并参与生产报表和统计资料的统计工作。
十一、完成部门领导布置的其他工作，做好公司技术保密工作。
1、负责本部门的各项日常工作，生产任务的下达与执行;
2、制订部门人员编制，资金预算，制定本部门工作流程;
3、掌控本部门资源使用，负责部门纪律督导;
4、及时落实公司各项决议，积极配合上级定时完成各行任务指标;
5、协调与工程部、物流部、销售部相关工作，以达成生产任务;
6、合理安排下属工作内容，跟踪并考核其工作进度与工作指标;
7、组织生产部管理规章制度的制定、实施、检查、监督及控制;
8、负责本部门员工理论及实际操作技能的培训和考核;
9、及时完成本部门的'周、月报等;
10、积极完成上级交办的其他任务。
1、制定并严格落实生产管理相关制度标准，负责生产管理、安全管理和现场管理等并持续改进组织实施各项管理工作;?
2、根据订单需求组织生产，合理制订生产计划，协调处理生产过程中的问题;?
3、负责检查厂区及车间安全、生产、环保、卫生、工作纪律、工艺流程等执行情况并督促各班组及时完成工作安排。
4、分析生产车间各种安全、质量、设备等问题的原因并及时处理上报。
5、督促检查各环节基础设施、生产设备、安全设备的维护、维修及保养。
6、负责本部门与其他部门工作的`相互配合、协调及沟通，带领本部门人员牢固树立全局观念。
7、完成领导交办的其他事项。
安全部副部长应积极协助安全部长在分工范围内开展好相关工作，对分工范围内的工作负责。安全部副部长必须熟练掌握煤矿安全专业知识并依法经过培训、取得安全资格证。
（一）、岗位职责
第1条 积极配合安全部长在分工范围内保证煤矿在生产、建设过程中遵守国家有关安全生产的法律、法规、规章、标准和技术规范。
第2条 积极配合安全部长开展相关工作，认真组织部室人员完成分工工作。
第3条 在安全部长未在岗位时，安全部副部长应承担安全部长职责。
第4条 按时参加有关安全生产的会议，并提出具体建议。
第5条 经常深入现场，及时查处现场存在的问题，经常检查特殊工种的持证上岗情况和煤矿从业人员的培训情况，随时掌握采掘工程的进度等情况，及时向有关领导汇报。
第6条 及时向部长提出改进工作的具体建议。
（二）、责任追究
第7条 有下列行为之一的，给予安全副部长警告处分，造成严重后果，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
（一）违章指挥或强令违章冒险作业的；
（二）对作业人员屡次违章作业行为熟视无睹，不加制止的`；
（三）对重大事故预兆或已发现事故隐患不及时采取措施的；
（四）拒不执行煤矿安全监察机构及其煤矿安全监察人员的安全监察指令的 。
第8条 煤矿发生事故，有下列情形之一的，依法给予安全副部长降级直至开除的处分，造成犯罪的，依法追究刑事责任。
（一）未按照报告程序及时、如实报告煤矿事故的；
（二）伪造、故意破坏煤矿事故现场的；
（三）阻碍、干涉煤矿事故调查工作，拒绝接受调查取证提供有关情况和资料的。
第9条 安全部副部长对所分管的工作负直接责任或领导责任。
第10条 发现本煤矿或本部室制定、执行的有关规定与国家的法律、法规、规章、规程、标准和技术规范不符，没有及时提醒有关领导，安全部副部长应负主要责任。
第11条 决策失误导致他人受伤害或损失的，安全部副部长负直接责任。
第12条 发现或得知作业地点风量、温度以及有害气体不符合标准以及规定要求，但未及时采取相关措施的，或在带队检查中有违章现象未及时制止的，安全部副部长负直接责任。
第13条 对于上述负直接责任、主要责任、领导责任的，应根据情节严重程度按照有关法律、规定给予行政处分、经济处罚、追究刑事责任。
为了生产任务有序运行，指导和规范生产部长的责任和权利，对生产部长职责作出如下规定：
1.生产部长在常务副总的领导下，全面负责公司的生产管理工作。
2.管理职责：
（1）组织建立和完善生产指挥系统，根据生产需要编制生产计划，检查生产工作，确保生产任务的完成。
（2）根据生产计划，掌握生产进度，搞好生产线的组织协调分配工作。
（3）根据生产需求，编制物料采购申请单，并认真实施、跟踪，及时联系解决生产缺口的物料。
（4）负责生产中的技术和质量保证工作，发现问题及时组织相关部门人员解决处理。
（5）负责生产劳动定额、消耗定额、劳动纪律的制定和实施。
（6）做好文明生产和安全生产工作，加强劳动保护，对部门员工的安全和健康负直接责任。
（7）按照公司的质量管理体系要求，确保部门运作的规范化和科学化，得以保证产品质量。
（8）满足公司业务需要，保质、保量、按时完成公司下达的生产任务。
（9）负责本部门中、基层管理人员的管理、教育、培训工作。
（10）编制和实施各期生产计划、设备检修计划、人员招聘计划、人员教育培训计划。
3.权限：
（1）全面负责生产管理工作。
（2）制定生产部各项管理制度、组织召开生产方面的`各项会议。
（3）在确保正常生产的情况下，采用新技术、新工艺，得以提高产品质量、产量，降低生产成本。
（4）在不影响特殊生产订单的情况下，有权安排设备检修、维护和保养。
（5）对本部门人员进行安排、调配、降级和晋升。
（6）对本部门内不服从工作分配安排、长期不能胜任本职工作、劳动纪律差等人员，有权调离、辞退或开除处理。
4.完成上级主管部门及公司交办的其他任务。
制表：审核：批准：
1、维护企业利益，服从上级领导工作安排。
2、负责公司生产部的管理工作，根据公司产能及销售通知单合理安排生产计划，组织安全生产工作，严格执行工期和质量标准，控制生产速度，抓好生产统计管理工作。
3、负责公司各车间安全生产，规章制度、生产技术、岗位操作规程、设备安全操作规程和工艺操作规程、维修、保养知识等方面的管理和组织培训。对违反生产计划部和车间管理制度的负直接管理责任。
4、负责组织生产产品的日统计、月统计、年度统计管理工作。完成大、中、小修，技改项目的计划和落实。
5、分管现场保温施工作业的管理。
6、监督检查生产现场的整理、整顿、清扫管理工作，物资保管和节约浪费等方面的.工作，每周四组织检查，并做好评比结果统计和整改;有关生产的合理化建议和安全隐患提案的收集及实施。
7、负责对管辖部门人员的业绩和绩效考核(做好数据统计)，并对其工作负有直接领导责任;对管辖部门人员有建议任免权。
8、完成上级领导交办的其它临时性工作。
1、牢固树立“安全第一”思想，积极协助公司总工程师抓好“一通三防”管理，确保安全生产。
2、负责制定本单位的年度、季度、月的防突计划，并组织实施。
3、优化矿井通风系统，按照防突要求建造通风设施。
4、搞好本系统的'防突培训工作，提高职工的业务技术水*。
5、经常深入生产一线，了解生产现状，强化现场管理，落实“四位一体”综合防突措施。
6、加强防突设施的检查维修，保证防突设施的完好、正常使用。
7、积极参加防突办公会议，认真落实、整改本系统的防突工作中存在的问题。
8、强化技术管理，把好规程、措施审批关。
9、加强通风安全工作，及时掌握全矿瓦斯、煤尘、火灾等事故隐患，迅速组织制订落实措施，并及时通报。
10、协调部室的技术业务管理工作，对旬、月、季报表按预定时间向公司汇报。
——水工岗位职责合集10篇
1、有下列行为之一的，给予综采队长警告处分；造成严重后果的，构成犯罪的，依法追究刑事责任：
一）违章指挥工人或者强令工人违章、冒险作业的；
二）对工人屡次违章作业熟视无睹，不加制止的；
三）对重大事故预兆或者已发现的事故隐患不及时采取措施的'。
四）拒不执行煤矿安全监察机构及其煤矿安全监察人员的安全监察指令的。
2、煤矿发生事故，有下列情形之一的，依法给予综采队长开除的纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
一）不按照规定及时、如实报告煤矿事故的；
二）伪造、故意破坏为煤矿事故现场的；
三）阻碍、干涉煤矿事故调查工作，拒绝接受调查取证，提供有关情况和资料的。
3、在组织的本专业质量检查评比活动中弄虚作假，综采队长负直接责任。
4、发现或得知作业地点风量、温度、有害气体不符合标准以及规定要求，但未及时采取相关措施的，或在带队检查中有违章现象未及时制止的，综采队长负直接责任。
5、综采队长对上报的各类资料、数据的准确性、时效性负直接责任。
6、工作失误导致他人受伤害或损失的，综采队长负直接责任。
7、在事故调查处理、各级组织的安全检查(监察)、审查中，综采队长或授意相关人员故意弄虚作假、隐瞒真相的，综采队长负直接责任。
8、对于上述负直接责任的，应根据情节严重程度按照有关法律、规定给予行政处分、经济处罚、追究刑事责任。
工作内容:
①工业纯水、超纯水处理工程前期的方案设计、成本估算;
②后期实施时的工艺流程及机械部分的设计、计算,编制采购规划书及工艺流程指导手册,并负责工艺调试及试运行;
③营业的售前技术支持及项目的售后服务。
招聘需求
①28岁以上、大学本科及以上学历;专业为环境工程、环境科学、水处理、给排水、卫生工程学等相关专业,懂日语或英语者优先。
②非上述专业者,应具有3年以上在水处理公司或设计院等处,从事水处理工程设计的经验。废水循环利用工作经验者优先。(精通絮凝沉淀、离子交换、uf与ro膜处理)
③熟知水处理工程的相关知识(法令及规章);能根据处理水量、原水水质及处理水水质的数值,设计出***的处理流程(能根据各种处理流程,选定出***组合);能估算成本价格,选定需要的机器类型。
④精通各种水处理工艺流程,熟悉设计规范及标准,能独立完成工艺方案的编制和相关设计;能从事水处理工艺流程的设计、运行方案的编制,工艺调试等技术工作。
⑤有较强的水处理理论及计算基础;熟悉autocad软件,能绘制工艺流程图、施工图(管道图、配置图、基础图)等设计图纸。
⑥能够进行项目的'实施管理及工程管理;做好和其他部门间的协调,与同事及分包方之间保持良好的沟通,确保工作顺利进行。
⑦能适应以客户商谈、现场调查、调试、试运行为目的的出差工作。能够满足客户方的要求,并针对客户方提出的疑问进行解答并制作改善方案书。
⑧对隐患、突发问题能积极主动对应,努力解决。
1、严格按工作程序，保证请修单指定的工作及时、准确地完成。
2、负责酒店给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。
3、负责蒸汽系统的管道、阀门、消防水龙头、消防栓、泵及其辅件的维修保养
4、负责客房卫生洁具如：淋浴头、洗脸盆、水龙头、马桶、地漏等设备设施的维修保养。
5、负责各厨房、洗衣场的水龙头、进排水管道、地漏等设施的维修、保养。
6、酒店内建筑及所有场地的地下管道、地漏和阴井的清理、疏通。
7、负责制冷系统装置的冷冻水、冷却水、主管道、阀门及辅件维修保养。
8、负责煤气主管道、阀门及辅件的维修保养。
9、负责酒店生活水池、消防水池的清洗，楼层水箱、膨胀水箱及辅件等的维修保养。
10、按维修保养计划对上述系统进行维护、保养。
11、完成上级交办的其他工作事项。
12、负责各班次按设备巡检制度进行检检。
13、统计每天酒店的水量、煤气的能耗日报表。物业水工岗位职责
（1）负责全院医疗生活区内供排水，供暖管道系统及开水锅炉和水泵的维修、保养、安装工作。
（2）负责院区水网管路的检修与故障排查，以及病区用水设施的维修工作。
（3）负责二次供水的清洗、消毒与报验工作。
（4）定期和经常主动深入下查、下修，发现问题及时修理或及时反映，严防跑、冒、滴、漏。
（5）妥善保管公用设备和工具，厉行节约、修旧利废、杜绝材料流失和浪费现象。
（6）坚持24小时值班制度。
（7）遵守职业道德，爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会，素质修养。
1、有下列行为之一的，给予安监站站长警告处分；造成严重后果的，构成犯罪的，依法追究刑事责任：
一）违章指挥工人或者强令工人违章、冒险作业的；
二）对工人屡次违章作业熟视无睹，不加制止的；
三）对重大事故预兆或者已发现的事故隐患不及时采取措施的。
四）拒不执行煤矿安全监察机构及其煤矿安全监察人员的安全监察指令的。
2、煤矿发生事故，有下列情形之一的，依法给予安监站站长开除的纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
一）不按照规定及时、如实报告煤矿事故的；
二）伪造、故意破坏为煤矿事故现场的；
三）阻碍、干涉煤矿事故调查工作，拒绝接受调查取证，提供有关情况和资料的。
3、在组织的重大事故隐患排查过程中，对查出的难以排除的重大事故隐患隐瞒不报、谎报或者拖延不报的，给予开除的处分。
4、在组织的本专业内质量检查评比活动中弄虚作假，安监站站长负直接责任。
5、因不能经常深入现场，现场存在的安全问题不能够得到及时解决，安监站站长负直接责任。
6、发现或得知作业地点风量、温度、有害气体不符合标准以及规定要求，但未及时采取相关措施的，或在带队检查中有违章现象未及时制止的，安监站站长负直接责任。
7、安监站站长对上报的各类资料、报表的准确性、时效性负直接责任。
8、煤矿技术档案不符合规定要求，或未及时做好煤矿技术资料的整理归档工作，安监站站长负直接责任。
9、工作失误导致他人受伤害或损失的，安监站站长负直接责任。
10、在事故调查处理、各级组织的安全检查(监察)、审查中，安监站站长或授意相关人员故意弄虚作假、隐瞒真相的，安监站站长负直接责任。
11、对于上述负直接责任的，应根据情节严重程度按照有关法律、规定给予行政处分、经济处罚、追究刑事责任。
1、协助项目施工工程中水电设施设备安装的技术支持与审核;
2、协助编制项目工程建设生产计划、成本计划、资金使用计划;
3、协调解决或处理现场施工方案的变更;
4、参加水电施工的初验及竣工验收工作，督促施工单位;
5、对验收中提出的问题实施整改，并对整改后的情况进行复验
1、有下列行为之一的，给予技术副矿长警告处分；造成严重后果的，构成犯罪的，依法追究刑事责任：
一）违章指挥工人或者强令工人违章、冒险作业的；
二）对工人屡次违章作业熟视无睹，不加制止的；
三）对重大事故预兆或者已发现的事故隐患不及时采取措施的。
四）拒不执行煤矿安全监察机构及其煤矿安全监察人员的安全监察指令的。
2、煤矿发生事故，有下列情形之一的，依法给予技术副矿长开除的纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
一）不按照规定及时、如实报告煤矿事故的；
二）伪造、故意破坏为煤矿事故现场的；
三）阻碍、干涉煤矿事故调查工作，拒绝接受调查取证，提供有关情况和资料的。
3、在组织的重大事故隐患排查过程中，对查出的难以排除的`重大事故隐患隐瞒不报、谎报或者拖延不报的，给予开除的处分。
4、在组织的本专业内质量检查评比活动中弄虚作假，技术副矿长负直接责任。
5、因不能经常深入现场，现场存在的技术问题不能够得到及时解决，技术副矿长负直接责任。
6、发现或得知作业地点风量、温度、有害气体不符合标准以及规定要求，但未及时采取相关措施的，或在带队检查中有违章现象未及时制止的，技术副矿长负直接责任。
7、工作失误导致他人受伤害或损失的，技术副矿长负直接责任。
10、在事故调查处理、各级组织的安全检查（监察）、审查中，技术副矿长或授意相关人员故意弄虚作假、隐瞒真相的，技术副矿长负直接责任。
11、对于上述负直接责任的，应根据情节严重程度按照有关法律、规定给予行政处分、经济处罚、追究刑事责任。
工作内容:
①工业纯水、超纯水处理工程前期的方案设计、成本估算;
②后期实施时的工艺流程及机械部分的设计、计算,编制采购规划书及工艺流程指导手册,并负责工艺调试及试运行;
③营业的售前技术支持及项目的售后服务。
招聘需求
①28岁以上、大学本科及以上学历;专业为环境工程、环境科学、水处理、给排水、卫生工程学等相关专业,懂日语或英语者优先。
②非上述专业者,应具有3年以上在水处理公司或设计院等处,从事水处理工程设计的经验。废水循环利用工作经验者优先。(精通絮凝沉淀、离子交换、uf与ro膜处理)
③熟知水处理工程的相关知识(法令及规章);能根据处理水量、原水水质及处理水水质的数值,设计出***的处理流程(能根据各种处理流程,选定出***组合);能估算成本价格,选定需要的机器类型。
④精通各种水处理工艺流程,熟悉设计规范及标准,能独立完成工艺方案的编制和相关设计;能从事水处理工艺流程的设计、运行方案的编制,工艺调试等技术工作。
⑤有较强的水处理理论及计算基础;熟悉autocad软件,能绘制工艺流程图、施工图(管道图、配置图、基础图)等设计图纸。
⑥能够进行项目的实施管理及工程管理;做好和其他部门间的协调,与同事及分包方之间保持良好的沟通,确保工作顺利进行。
⑦能适应以客户商谈、现场调查、调试、试运行为目的的出差工作。能够满足客户方的要求,并针对客户方提出的疑问进行解答并制作改善方案书。
⑧对隐患、突发问题能积极主动对应,努力解决。
1、负责现场施工进度、质量、安全控制，协调相关单位、部门及专业的配合，及时解决在施工过程中的各种问题。
2、审查水电工程施工图纸等方案，熟悉水电工程规范，掌握材料性能，验收标准、施工工艺。
3、负责协调处理施工现场水电工程日常管理，处理相关技术问题。
4、签署相关验收资料并收集整理归档。
5、参与各项验收检查工作。
1、有下列行为之一的，给予调度室主任警告处分；造成严重后果的，构成犯罪的，依法追究刑事责任：
一）违章指挥工人或者强令工人违章、冒险作业的；
二）对工人屡次违章作业熟视无睹，不加制止的；
三）对重大事故预兆或者已发现的事故隐患不及时采取措施的。
四）拒不执行煤矿安全监察机构及其煤矿安全监察人员的安全监察指令的。
2、煤矿发生事故，有下列情形之一的，依法给予调度室主任开除的纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
一）不按照规定及时、如实报告煤矿事故的；
二）伪造、故意破坏为煤矿事故现场的；
三）阻碍、干涉煤矿事故调查工作，拒绝接受调查取证，提供有关情况和资料的。
3、在组织的重大事故隐患排查过程中，对查出的难以排除的重大事故隐患隐瞒不报、谎报或者拖延不报的，给予开除的处分。
4、在煤矿组织的质量检查评比活动中弄虚作假，调度室主任负直接责任。
5、发现或得知作业地点风量、温度、有害气体不符合标准以及规定要求，但未及时采取相关措施的，或在带队检查中有违章现象未及时制止的，探放水队长负直接责任。
6、调度室主任对上报的各类资料、报表的准确性、时效性负直接责任。
7、调度工作不符合规定要求，或未及时做好煤矿调度工作资料的整理归档工作，调度室主任负直接责任。
9、工作失误导致他人受伤害或损失的，调度室主任负直接责任。
10、在事故调查处理、各级组织的安全检查(监察)、审查中，调度室主任或授意相关人员故意弄虚作假、隐瞒真相的，调度室主任负直接责任。
11、对于上述负直接责任的，应根据情节严重程度按照有关法律、规定给予行政处分、经济处罚、追究刑事责任。
——保险岗位职责合集10篇
1、接受客户的投诉，外勤人员的'业务咨询；
2、负责单证资料的接收、复审、录入等工作；
3、负责客服资料的接收、跟踪；
4、负责各种报表、文件的整理、归类及存档；
5、完成上级领导安排的其它工作。
岗位职责:
1、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测;
2、组织与管理销售团队,完成企业产品销售目标;
3、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的*衡发展;
4、招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标;
5、收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门;
6、参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展;
7、发展与协同企业和合作伙伴关系,如与经销商的关系、与代理商的关系;
8、协助上级做好市场危机公关处理;
9、协助制定企业产品和企业品牌推广方案,并监督执行;
10、妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的.来访。
任职要求:
1、全日制大专及以上学历;
2、认同公司文化;
3、道德品质良好、身心健康、无不良记录;
4、具有良好的领导能力与管理能力;
5、具有一定的沟通协调能力。银行保险客户经理岗位描述(模板四)
1、负责保险理赔事故车辆的进场接待工作
2、负责理赔车辆的定损、制单、手续单证收集工作
3、在修理赔车辆的进度、质量监督工作
4、负责理赔车辆的增项追加、配件订购、利润保障等相关工作
5、负责对接待车辆理赔回款的追缴工作。
6、负责在修车辆的'时时跟进，以及向客户反馈维修进度工作
7、负责在修车辆竣工后与客户和保险公司的交接工作
8、负责接待车辆的台账登记、财务对接、回款认领、信息登报等相关工作
9、负责完成公司领导临时交付的其他工作
10、负责协助部门经理制定公司保险理赔客户开发类相关政策
11、负责针对客户需求，配合部门经理进行各部门服务流程改善工作
1、确保所分配保单的.及时收费；
2、辅导辖区内在职保单的收费与保单服务工作；
3、负责所分配保单的复效服务工作；
4、完成各项续收任务，达到续期相关考核指标；
5、根据客户需要和公司安排上门为客户服务。
一、银行保险部内勤岗位职责综述
根据淮北中支总经理室的要求，组织推动和落实银保各项经营管理措施，达成各项经营管理目标，推动和落实银保业务队伍和内勤队伍建设，指导和监控银保各项经营管理制度的执行。
1、收集、调研、分析当地宏观、金融、及同业市场信息，做好信息传递。
二、部门综合事务的管理
基础信息库的建立；组织银保同业产品调研，撰写研究分析表
2、协助部门经理进行银保战略规划、年、季、月度计划的'设定和分解；撰写月度KPI经营分析报告、培训报告、渠道分析报告、其他临时性报告；
3、参与公司业务发展的推动实施，列*参加业务经营的相关会议，负责宣导和监督总、分公司实施的不同阶段竞赛方案，完成公司要求的各类报表、报告。
4、机构及部门财务预算与管理；业务人员定薪、定级和佣金发放的管理。
5、日常人员网点信息的维护和更新及核心业务系统支持与维护及银保通的推广与管理
6、流程与单证管理
7、负责品质管理及外勤营销队伍的品质考核，提升业务品质，客户服务及续期工作的追踪
8、部门其他综合事务的管理；
三、团队管理与培训
1、负责渠道内销售人员的业务指导、活动管理、培训和日常管理工作
2、负责机构银保对内、对外培训的组织与实施，负责银保内部日常产品培训，辅导客户经理或其它人员外部产品培训，应渠道需求，辅导外勤员工对银行柜员进行高端客户的保险营销；
3、负责合作渠道“培训营销”等工作的组织与实施，对各业务渠道的宣传、促销、培训等活动进行方案设计、活动策划、行销辅助品发放和管理；
4、对机构业务团队进行日常辅导，训练及对晨夕会经营进行辅导；
四、完成总经理室安排的其他工作事宜
1、保险主管：
（1）对本专营店的保险业务进行全面掌控
团队建设：确定本店保险服务中心成员的具体名单，制定各岗位具体职责、考核及激励方案，并对团队成员进行培训；
流程建设：参照本手册业务管理及服务规范的要求，晚上本店保险业务各项工作流程；
目标确定及目标达成：制定新保、续保、理赔各业务板块的业绩目标并监督达成；内部协调：协调新保、续保、理赔各业务板块的工作，形成承保理赔服务小组通力协作的工作氛围；
业务总结与改善：定期对新保、续保、理赔业务状况进行统计分析并制定改善对策；
争议处理：受理对保险服务中心成员及对合作保险公司工作人员的各项投诉并进行协调处理。
（2）负责向东风日产乘用车公司水*事业开发部作保险业务信息反馈
联系窗口：接收乘用车公司水*事业开发部关于保险业务的'各项通知，并按通知要求实施具体工作；
报表反馈：审核保险业务各项报表并按时效要求发送业务报表。
（3）负责专营店与合作保险公司之间的各项协调工作
联系窗口：是合作保险公司与专营店之间的联系窗口，接受并传达各项保险政策的变化；
合作协调：负责对承保小组、理赔小组的各项保险业务工作进行统筹协调。
2、承保组长
（1）新车承保业务管理
新车保险业务商谈协助：协助销售顾问向客户进行认证保险业务介绍、促成客户投保认证保险业务；
新车保险战败管理：监督销售顾问执行新车保险战败管理要求、每月核查未遵守战败管理的销售顾问及对应客户名单提交保险主管，每月总结新车战败原因并向保险主管提交改善方案；
审核新车投保率排行板的更新情况：每月定期审核新车投保率看板是否按要求进行更新。
3、理赔组长
（1）理赔业务管理
保险事故车返厂管理：督导24小时热线人员的工作（包括以专业形象接听出险电话、记录出险信息并跟进客户回店维修），每月对保险事故车的返厂情况（包括返厂业务提升情况及出险客户未返厂情况）进行书面总结并提交保险主管；理赔资金安全管理：指导并监督保险接车员、索赔员按要求使用理赔台帐及理赔电子动态表，对每但理赔业务进行结案检核，审核索赔员对退案原因及逾期原因的总结并提交保险主管。
（2）受理理赔投诉
受理客户及合作保险公司对本店车险理赔工作的各项投诉并进行协调处理；对于超权限投诉，及时向上级汇报。
职位描述:
1、负责拓展和维护医院等医疗机构资源,实现系统直连;
2、跟进项目进展并及时反馈客户需求,协助产品经理完成个性化解决方案;
3、不断拓展新的合作领域,探索新业务模式,分析并识别新的产品需求,推动产品创新。
任职要求:
1、3年以上医疗等相关行业的'商务拓展工作经验;
2、在医疗行业有深厚的人脉资源;
3、良好团队协作能力,具备较强的抗压能力;
4、出色的学*能力和执行力。
1、协助总经理制定公司的发展规划和年度经营目标；
2、负责对保险销售部经营工作的指导和监督，并审核其制定的工作计划和制定的政策、方案或制度；
3、负责管控保险销售部各项任务指标的`完成进度，责成相关部门修正工作目标、管理措施和政策方案；
4、对外负责代表公司处置授权内的经营决策和商务谈判工作；
5、负责公司重大合同的起草、洽谈与谈判；
6、负责销售部经营管理过程中突发事件的处理和解决；
7、完成公司总经理授权处理的其他重要事项。
岗位说明：
依托公司寿险、财险、理财、信托、银行、大健康、不动产等多维*台,招募保险事业合伙人,充分发挥您在不同领域的专业优势,依托公司多维*台进一步发挥您的`资源整合优势,共同成就您的事业梦想。
任职要求：
1、大专学历,专业不限;
2、个人意愿在金融保险行业实现自己的人生梦想,有强烈的成就动机,自信,自我管理能力、抗压能力、学*能力强;
3、有信托、理财、保险、财险、不动产销售、医疗从业经验者优先考虑。
职责描述:
1、参与系统相关的需求分析和设计、梳理整体需求架构;并能够提供建议。
2、承担所负责系统业务需求获取、可行性分析、需求管理,并组织、配合用户评审确认,对发现的问题及时与用户协调解决;
3、按规范要求对业务需求进行分析,撰写业务需求规格说明书,供项目设计和开发人员使用,并协助项目成员全面了解业务需求;
4、在整个项目生命周期过程中,维护业务需求,积极跟进各需求的`实现进度,根据相关规范流程处理需求变更;
任职要求:
1.本科及以上学历;
2.熟悉需求调研方法,较强的业务流程及业务模型分析设计能力;
3.善于控制需求,进行版本范围及项目范围管理,良好的客户(及内部)沟通经验;
4.会使用PPT、Visio、Axure、Mindmanager等相关分析及设计工具,能够通过需求文档及原型图等媒介完整精确的描述需求及解决方案并传达给开发人员执行;
5.需有较强的团队协作精神,有效的沟通技巧,在团队协作中具有精炼思维和解决复杂问题的能力;具备良好的学*能力,责任心强,能够承受较大的工作压力;
6.有过大型软件项目需求分析工作经验优先、有过保险行业(寿险)需求分析工作经验优先。
