部门：人事部
直接上级主管：人力资源总监
直接下属：人事部副经理、人事主任
（一）岗位职责
1、在总经理和人力资源总监的领导下，全面负责酒店的劳动人事管理工作。
2、协助人力资源总监协调与业主及*有关部门的关系。
3、协助人力资源总监编制定员方案，组织员工的招聘、考核、奖惩、调动等工作。
4、协助人力资源总监草拟或修订员工《劳动合同》，负责合同的签定、续签、签证工作。
5、负责制订、落实、检查人事部的年度、月度和每周的工作计划。
6、负责加强员工的劳动纪律教育，督促检查《职工手册》和酒店规章制度的执行情况，并提出处理意见，配合培训部，做好员工培训工作。
7、负责制定劳动工资年度预算及提出工资调整方案。
8、负责检查、监督、落实有关劳动人事方面的国家政策及酒店规章制度。
9、负责草拟并执行有关人事方面的各项规章制度。
10、负责审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录。
11、负责处理各种员工投诉。
12、负责筹划并举办各类大型员工活动（如：生日庆典、员工大会等）。
13、代表人力资源总监出*酒店内外有关人事工作的会议或活动。
14、负责建立并完善“管理人员替补梯队系统”。
15、负责养老保险、住房公积金等与劳动工资相关的各项工作。
16、负责完**力资源总监临时委派的其它工作。
（二）素优秀作文质标准
1、基本素质；有感召力、凝聚力；有责任心，事业心；有自信心，上进心；作风正派，道德高尚，勇于开拓，敢于竞争，严守机密，政治可靠，讲求效率，工作积极，仔细认真，吃苦耐劳，勤学好问，乐于助人，遵纪守法，廉洁奉公。
2、自然条件：身体健康，五官端正。
3、文化程度：大学本科以上学历；有社会学，心理学或管理学的基础。
4、外语水*：市旅游局英语等级考试中级水*。
5、工作经验：五年以上合资酒店管理经验或三年以上人事主管的经验。
6、特殊要求：，熟练使用电脑及其他办公自动化设备；了解经济法，企业法，合同法，劳动保护法及其他人事劳动法规；熟悉掌握*部门和总部有关人事工作方面的各项有关规章制度；有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，有较强的独立工作能力。
1。制定公司人力资源发展规划、年度招聘计划和人事管理制度;
2。审核分支机构的招聘计划，审批分支机构员工的录用;
3。负责公司各部门的定岗定编及员工招聘、甄选和录用工作;
4。负责公司外部人才储备体系及内部人才梯队建设，对人才任用提出建议;
5。负责员工的劳动关系、人事档案、奖惩、考勤等人事管理工作;
6。负责公司薪酬、绩效考核及激励和福利制度的制定和完善，以及福利发放工作;
7。负责公司工资总额的核定和申报工作，以及协助各控股企业做好工资总额的核定和申报工作;
8。组织实施公司绩效考核评估及年度考评工作;
9。协助控股企业制定绩效考评方案;
10。制定员工培训与职业生涯发展计划，并组织实施;
11。负责公司员工医疗保障、劳动安全和劳动卫生管理;
12。负责专业技术人员的职称评定申报管理和专业职务的聘任工作;
13。负责劳动争议与劳动纠纷处理工作;
14。承办公司领导交办的其他工作。
1.负责接听、转接电话;接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好相关的办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13社会保险的投保、申领。
14统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15管理办公各种财产,合理使用并提升财产的使用效率,提倡节俭。
16.接受其他临时工作。
——人事部职责 (菁华3篇)
部门：人事部
直接上级主管：人力资源总监
直接下属：人事部副经理、人事主任
（一）岗位职责
1、在总经理和人力资源总监的领导下，全面负责酒店的劳动人事管理工作。
2、协助人力资源总监协调与业主及*有关部门的关系。
3、协助人力资源总监编制定员方案，组织员工的招聘、考核、奖惩、调动等工作。
4、协助人力资源总监草拟或修订员工《劳动合同》，负责合同的签定、续签、签证工作。
5、负责制订、落实、检查人事部的年度、月度和每周的工作计划。
6、负责加强员工的劳动纪律教育，督促检查《职工手册》和酒店规章制度的执行情况，并提出处理意见，配合培训部，做好员工培训工作。
7、负责制定劳动工资年度预算及提出工资调整方案。
8、负责检查、监督、落实有关劳动人事方面的国家政策及酒店规章制度。
9、负责草拟并执行有关人事方面的各项规章制度。
10、负责审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录。
11、负责处理各种员工投诉。
12、负责筹划并举办各类大型员工活动（如：生日庆典、员工大会等）。
13、代表人力资源总监出*酒店内外有关人事工作的会议或活动。
14、负责建立并完善“管理人员替补梯队系统”。
15、负责养老保险、住房公积金等与劳动工资相关的各项工作。
16、负责完**力资源总监临时委派的其它工作。
（二）素优秀作文质标准
1、基本素质；有感召力、凝聚力；有责任心，事业心；有自信心，上进心；作风正派，道德高尚，勇于开拓，敢于竞争，严守机密，政治可靠，讲求效率，工作积极，仔细认真，吃苦耐劳，勤学好问，乐于助人，遵纪守法，廉洁奉公。
2、自然条件：身体健康，五官端正。
3、文化程度：大学本科以上学历；有社会学，心理学或管理学的基础。
4、外语水*：市旅游局英语等级考试中级水*。
5、工作经验：五年以上合资酒店管理经验或三年以上人事主管的经验。
6、特殊要求：，熟练使用电脑及其他办公自动化设备；了解经济法，企业法，合同法，劳动保护法及其他人事劳动法规；熟悉掌握*部门和总部有关人事工作方面的各项有关规章制度；有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，有较强的独立工作能力。
1、 在公司政策的指引的框架下，确保薪资福利，招聘及员工关系，培训等相关工作的执行流程与公司政策保持一致性和及时性。
2、 为店内员工提供相应的薪资福利的服务，包括每月薪资的计算和发放，保险的申报及缴纳，个人所得税的处理，员工评估的跟进等工作。
3、 根据店内的人力规划及招聘目标，积极开拓招聘渠道，招聘合适的人才，满足公司的业务需求。
4、 通过员工面谈，解答员工咨询，基层会议，员工活动等多种方式与员工建立顺畅的沟通渠道，从而推动公司的企业文化和战略方针。
5、 参与建立员工指导队伍，在店内根据既定的培训计划实施相关培训工作，帮助员工不断提升。
6、 为各种项目提供有效的支持，如配合公司完成当地市场的调查，内外审计工作，劳动年审，残疾人年审等工作。
7、 推动和执行公司的新项目和新举措，并在实施的过程中不断给予反馈.
8、有基本文字功底，能独立撰写文案及制作简单的短视频，为店内形象宣传起正面作用。
1、认真贯彻集团有关劳动人事部门的有关方针、政策、和指示，组织指制定酒店人力资源和培训计划，经饭店领导批准后实施。
2、全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。
3、组织本部门干部业务学*，提高人事管理水*和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门干部，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务。
4、对分配给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进，带动后进，搞好本部门干部队伍的建设。
5、抓好干部及职工的管理工作，经常深入基层研究，掌握情况；合理安排使用干部，发现人才；及时提出干部调整意见，当好酒店领导的参谋。
6、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。
7、根据用工计划组织招聘工作，负责如招聘、招收、辞退、辞职、晋升、降级、调出的审核，负责员工内部调配的审核。
8、负责对各级干部的德、勤、绩、效的`考核，并鉴定归档。
9、负责定岗定编，制定劳动定员编制方案，年度人员的编制报表。
10、制定酒店培训计划方案和部门预算。
11、组织与实施饭店督导工作，检查服务质量，提出加强管理和提高服务水*的建议。
12、解决员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷。
13、按照有关政策，结合同行业标准和饭店实际制定本饭店工资、奖金、劳保、福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。
14、按制度负责审批办理各类休假的期限。
15、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的审批工作。
16、完成上级交给的其他各项工作。
——事业单位人事部职责 (菁华3篇)
1、协助人事经理推行人力资源相关制度的实施及执行，并建立积极的员工关系；
2、协助部门办理员工入职、离职、调任、升职等手续；
3、推动公司团队氛围的塑造和企业文化的建设，如组织活动等；
4、协助上级处理公司日常的人事行政事务及常规事务性工作。
1、负责发布招聘信息、收集筛选简历并安排面试，利用各种有效招聘途径满足部门的招聘需求；
2、维护、拓展招聘渠道，开展有效招聘，并根据各岗位实际情况建立相应的人才库；
3、辅助加强员工沟通管理，畅通公司与员工的双向沟通渠道；
4、上级安排的其它工作。
1、负责员工入职、离职调任、升职手续、以及公司员工档案的建立与管理；办理所有员工入职、离职、
2、负责招聘工作，了解各种招聘渠道，职位发布、刷新、简历筛选并通知预约面试
3、完成上级交代的事项
——人事部职责支部职责 (菁华3篇)
1、配合销售端售卖RPO产品，根据业务端所需进行相关产品培训；
2、负责RPO线索评估、简历搜寻、候选人邀约及面试跟进；
3、负责RPO专场招聘会、笔/面试等项目的组织统筹；
4、为客户提供专业招聘建议，为候选人提供职业发展的意见和指导；
5、汇总项目数据，制作项目总结报告；
6、完成主管交办的其他工作。
1、深入了解研发部门的业务与人员状况，有计划、针对性地开展人力资源支持；
2、负责招聘团队与研发之间的前端对接工作；
3、负责落实云南区域内各项人事政策，包括但不限于考勤、考核、薪酬福利等人事支持；
4、协助研发部门提升人力资源管理能力，建立良好的沟通与反馈机制，关注核心人才的培养和挽留；实现人才优化配置及员工职业良性发展；
5、有效推动公司各项人力资源资源项目、政策及流程在部门的推进和执行落地；
6、通过与管理层及员工的.互动，建立有效和多样化的渠道，保证组织中信息的通畅，推动公司文化的建设和业务的高速发展。
1、进行招聘渠道的拓展、维护及网络招聘信息的发布和更新；
2、按照部门的招聘要求，进行简历筛选及初试人员的约见和选拔工作；
3、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作；
4、负责考勤、员工请休假的管理；
5、组织新员工培训。
——人事部部门职责内容 (菁华3篇)
1.根据公司整体战略，负责人力资源战略规划及落地执行
2.建立完善相关人力资源制度，完善招聘、培训、薪酬、绩效和员工关系的管理
3.根据业务节奏的需要，能够快速启动招聘计划，完成招聘任务
4.建立健全员工培训体系，负责人才盘点及关键人才培养
5.深入打造企业文化，建立完善的企业文化体系并实施相对应的团队建设
6.深入了解所负责业务部门的人员结构组织情况，并针对性地提出有效建议和解决方案，整合内部*台资源，推动促进组织和人才发展;
7、主动与管理层、员工互动，丰富沟通渠道，确保内部信息传递的通畅;
8、推动公司及部门文化建设，营造积极向上的组织氛围。
1.协助人事经理制定公司人力资源规划和建设公司人才梯队;
2.负责定期收集招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持;
3.负责制定和优化公司人力资源管理有关制度、流程和作业标准，并组织实施;
4.负责实施招聘工作，并按相关权限参与对应聘人员的面试甄选;
5.负责制定公司培训计划和组织安排员工培训，跟进培训效果评估;
6.协助人力资源经理组织公司员工考核和整个周期绩效监控、绩效申诉和绩效面谈管理;
7.规范员工入职离职、试用转正、人事异动、员工考勤、劳动合同、社会保险等事务;
8.及时了解员工思想动态，受理员工投诉，及时预防和解决劳动争议;
9.协助人力资源经理推动公司企业文化建设，增强公司员工凝聚力和向心力;
10.完成上级交办的其他工作。
1.负责人力资源部日常工作;
2.制定人力资源部年度工作计划;
3.负责新进人员的甑选、招聘、录用;对人才的发现与引进、招聘技巧及方法、招聘渠道的拓展与维护具有丰富的实践经验，熟悉人事工作流程;
4.负责起草公司有关人事方面的改革方案、管理制度以及人员调整计划，并组织实施;
5.负责职工人事档案的收集、整理、归档、提供使用等工作，保证人事档案的安全、准确和保密;
6.负责办理员工入、离、调、转手续和薪资调整;
7.认真做好上级领导交办的其他工作。
——企业人事部职责范围 (菁华3篇)
1.根据各部门人才需求，及时沟通调整，高效实施招聘计划。
2.开拓维护创新高效的招聘渠道，完善甄选流程及标准，持续提升招聘效率与效果。
3.独立负责人才招聘工作，包括需求盘点、招聘文案撰写、简历筛选、邀约、初试初中级岗位、沟通offer意向、办理入职等招聘全过程。
4.协助新人快速融入团队，密切与业务部门沟通，提出建设性改善意见。
5.主动了解行业动态及优秀人才动向，建立并优化内外部人才库。
6.建立良好的内外部口碑，逐步推进雇主品牌建设。
7.通过多元培训资源的整合，设计匹配团队需求的培训方案，并负责培训项目的组织落地及持续优化。
8.完成上级安排的其他工作任务。
1、负责人员招聘工作：筛选简历，电话沟通、筛选人员推荐邀约面试，积极协助各部门完成招聘任务;
2、负责员工培训：培训议程安排、新员工制度及考核前培训、培训考核的组织、主持、培训和考核数据的收集及归档、培训课件开发等;
3、员工关系：员工入职、述职考核、晋升、调岗、离职等程序跟进及相关手续的办理、劳动合同签订事宜和劳动用工备案;
4、档案的收集、整理、存档及保管(包括人力资源及行政相关档案);
5、负责会议室管理和公司大型会议的主持及安排工作;
6、整理绩效考核报表，完成绩效考核汇总表;
7、完成上级安排的其他工作。
1、根据公司审批的人力需求，配合上级实施招聘计划;
2、协助制定招聘策略、拓宽和维护招聘渠道，通过有效的方式为公司招聘合适的人才;
3、参与维护、改进招聘管理制度，优化招聘、录用工作流程及操作指引，提升规范化操作;
4、参与编制、修订、存档公司职位说明书，并据此召开招聘活动;
5、完善公司内、外部人才库，及时了解和反馈外部市场相关岗位候选人的供需信息及动向;
6、参与入职、试用期管理、绩效等模块日常工作。
——人事部职责 50句菁华
1、协助人力资源总监编制定员方案，组织员工的招聘、考核、奖惩、调动等工作。
2、负责草拟并执行有关人事方面的各项规章制度。
3、负责审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录。
4、负责养老保险、住房公积金等与劳动工资相关的各项工作。
5、负责完**力资源总监临时委派的其它工作。
6、制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告；
7、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；
8、负责人力资源内部的组织管理;
9、人力资源管理或相关专业大专以上学历;
10、熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策;
11、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神;
12、制定公司人力资源发展规划、年度招聘计划和人事管理制度;
13、负责公司薪酬、绩效考核及激励和福利制度的制定和完善，以及福利发放工作;
14、负责公司工资总额的核定和申报工作，以及协助各控股企业做好工资总额的核定和申报工作;
15、组织实施公司绩效考核评估及年度考评工作;
16、负责专业技术人员的职称评定申报管理和专业职务的聘任工作;
17、关注员工生活，为员工提供后勤保障。
18、店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理；
19、负责全院的人事管理及劳动工资管理工作。具体承办全院人员录聘用、调配、任免、考核、培训教育、工资福利待遇管理、职称评聘、退休及机构编制管理等工作。
20、管理全院人员人事档案及专业技术档案。
21、负责全院目标管理工作，承担全院职工年度考核、中层干部绩效考核的组织。
22、承办全院院务公开工作。
23、负责接听、转接电话;接待来访人员。
24、做好会议纪要。
25、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
26、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
27、合理设计公司组织结构，对各类岗位职能进行描述，合理制定人力资源的编制规划。
28、建立健全各项规章制度。逐步完善收银员、防损员、仓管员、营业员、系统管理员、客服员等管理制度，为日常管理提供一个公*的操作、评判依据。
29、协调部门管理。改进部门职能，对部门运转中出现的不和谐现象进行协调，及时化解矛盾。
30、建立固定资产卡片台账，对已提完折旧仍在用的固定资产、设备及帐外物资另建帐保管;
31、完成领导交办的其它工作。
32、参与建立员工指导队伍，在店内根据既定的培训计划实施相关培训工作，帮助员工不断提升。
33、抓好干部及职工的管理工作，经常深入基层研究，掌握情况；合理安排使用干部，发现人才；及时提出干部调整意见，当好酒店领导的参谋。
34、解决员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷。
35、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的审批工作。
36、完成上级交给的其他各项工作。
37、新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
38、对试用人员之试工与考核调查。
39、对全厂钥匙之管理。
40、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序；
41、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。
42、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。
43、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。
44、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。
45、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。
46、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。
47、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。
48、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。
49、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。
50、社会保险的投保、申领。
——人事部职责 40句菁华
1、负责筹划并举办各类大型员工活动（如：生日庆典、员工大会等）。
2、负责养老保险、住房公积金等与劳动工资相关的各项工作。
3、自然条件：身体健康，五官端正。
4、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；
5、编制年、离、月度劳动力*衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排；
6、配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；
7、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
8、熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策;
9、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神;
10、审核分支机构的招聘计划，审批分支机构员工的录用;
11、负责公司外部人才储备体系及内部人才梯队建设，对人才任用提出建议;
12、负责公司薪酬、绩效考核及激励和福利制度的制定和完善，以及福利发放工作;
13、组织实施公司绩效考核评估及年度考评工作;
14、制定员工培训与职业生涯发展计划，并组织实施;
15、承办公司领导交办的其他工作。
16、每月审核各部门的定岗定编情况，控制人力成本。
17、根据酒店管理要求，制定人事管理评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系。
18、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审。
19、关注员工生活，为员工提供后勤保障。
20、与外部职能单位保持良好关系。
21、负责规划、执行员工的培训工作；
22、承办全院聘任竞争上岗工作。
23、负责接听、转接电话;接待来访人员。
24、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好相关的办公室档案收集、整理工作。
25、做好公司宣传专栏的组稿。
26、负责员工考勤工作;
27、为店内员工提供相应的薪资福利的服务，包括每月薪资的计算和发放，保险的申报及缴纳，个人所得税的处理，员工评估的跟进等工作。
28、根据店内的人力规划及招聘目标，积极开拓招聘渠道，招聘合适的人才，满足公司的业务需求。
29、制定酒店培训计划方案和部门预算。
30、完成上级交给的其他各项工作。
31、协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）
32、新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
33、月底对相关报表的整理并交于财务。
34、月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。
35、配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。
36、完成主管临时交付的任务
37、负责公司员工的考勤管理；
38、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；
39、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。
40、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。
