管理提升活动总结范本十份

　　管理提升活动总结 1

　　党建引领文化 文化提升管理 党的十七届六中全会指出，文化是民族凝聚力和创造力的集中体现和主要源泉，是民族的灵魂和脊梁。党建文化作为一个党派的活力与灵魂，是在党的建设中培育形成的共同思想、价值观念、基本信念、行为规范等精神财富的总和，主要包括物质文化、制度文化、精神文化等。加强党建文化软实力建设，既是贯彻落实党的十七届六中全会精神的内在要求，也是发挥党建文化引导作用、提升基层党建工作水*的重要举措。

　　一、党的建设的核心决定，先进性是党建文化的核心 保持党的先进性，是党的生命所系、力量所在，是加强和改进党的建设的核心。党的建设的这一核心和目标，决定了党建文化必须具有先进性。尤其在当前党情、国情、世情发生深刻变化，党面临执政考验、改革开放考验、市场经济考验和外部环境考验，如何抵御拜金主义、享乐主义、极端个人主义的诱惑，解决好全体党员的荣辱观和领导干部的权力观、地位观、价值观问题，要求党的先进性建设必须更加注重党建文化建设，更加注重党的思想理论建设，更加注重坚定***员的理想信念。只有以先进文化为底蕴，不断推进党的思想建设、制度建设、组织建设、作风建设和廉政建设，积极培育广大党员尤其是领导干部和后备年轻干部坚定的政治信念、高度的思想觉悟、崇高的理想追求和良好的道德情操，才能更好地确保党和党员的先进性。

　　二、党的根本宗旨决定，服务性是党建文化的特性 全心全意为人民服务是党的根本宗旨，这是由我们党的阶级性质所决定的，也是我们党区别于其他任何政党的显著标志之一。党的一切工作都必须从人民的根本利益出发，以人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为判断标准。建设党建文化，应大力弘扬心系群众、造福百姓的公仆精神，着重培养党员干部为民情怀，完善落实基层党组织和党员干部联系服务群众制度，广泛开展领导干部基层调研、谈心谈话和机关党员基层挂职、包村联户等主题活动，努力打造贴*实际、特色鲜明、时代感强、内涵丰富、群众认可的党建服务品牌，积极引导基层党组织和广大党员在知民情、解民忧、帮民困、增民利中创先争优，提升人民群众对党建工作和组织工作的`满意度。

　　三、党面临的形势任务决定，创新性是党建文化的灵魂 文化创新是文化的生命之源，是先进文化的特质。世界在变化，形势在发展。国情、国际环境的深刻变化和党内的新情况、新问题，都要求我们必须勇于变革、勇于创新，永不僵化、永不停滞，持续推进党的建设新的伟大工程，从而确保党在世界形势深刻变化的历史进程中始终走在时代前列，在应对国内外各种风险和考验的历史进程中始终成为全国人民的主心骨，在推进中国特色社会主义的历史进程中始终成为坚强的领导核心。因此，结合党建工作中心任务，突出党建工作特点，必须以改革创新的精神不断推进党建文化建设。创新基层党建文化载体，通过建立红色基地，开设红色课堂，组建党员义工服务队，开展唱红歌、读书节、书画展、广场文艺等丰富多彩的活动，教育武装党员群众；积极丰富党建文化内涵，努力形成红色文化、服务文化、创业文化、邻里文化、廉政文化、和谐文化等多种文化百花齐放的喜人局面。创新基层党建工作机制，建立健全基层党建工作责任制、党员联系服务群众机制、城乡基层党组织互帮互助机制、基层党组织和党员创先争优长效机制等，逐步推进党建工作的规范化、制度化、流程化和系统化，以党建创新促党建机制的完善，以机制建设保证党建工作的创新。

　　四、意识的能动作用决定，导引性是党建文化的本质

　　党建文化不是孤立的、游离的，只有与组织工作的中心任务、重点工作紧密结合，才能保持持久的生命力和发展力。建设党建文化，应贯彻自觉文化意识，弘扬党建文化传统，夯实党建文化基础，充分发挥党建文化的教育、引导、凝聚作用，在干部选拔任用、人才队伍建设和基层组织建设中始终坚持先进文化方向，为经济社会科学发展提供坚强的组织保证。以党建文化为引领，促进基层党组织建设。充分发挥党建文化的渗透力、感染力和亲和力，激励基层党组织为民服务热情，以活动为载体，带动和吸引党员群众、各类组织积极参与和谐社会建设，进一步密切党群、干群关系，不断提升基层党组织的凝聚力、战斗力和创造力。以党建文化为引领，促进党员干部队伍建设。坚持用先进文化教育人、引导人、鼓舞人、塑造人，通过创建学*型党组织、学**林森精神等，弘扬对党忠诚、公道正派、锐意进取、淡泊名利、甘于奉献的组工精神，引导党员干部建立共同的工作理念和价值观念，激发党员队伍的生机与活力。

　　管理提升活动总结 2

　　现场管理是促进安全生产、消除管理失误，防止事故发生，加强安全文化建设，树立企业形象，推动安全工作发展起到重要作用。同时现场管理也是对现场各种生产要素的管理

　　和各项管理功能的验证。一个企业管理好不好关键是看现场管理好不好，在一个现场管理混乱的企业里，很难生产出高质量的产品。在市场经济条件下，现场就是市场，现场就是企业的形象。只有强化现场管理，才能生产出优质产品，不断提高经济效益。因此今年以来，生产部就紧紧围绕“产品就是人品，市场就是现场”这一理念。开展了《工位器具检查》、《定置管理》《设备设施清洁度检查》及各部门之间现场的对标活动，树立标杆车间（部门）。进一步提升企业形象。

　　一．重新制定管理文件，制定标准

　　生产部对原有的《现场管理程序》、《现场管理考核办法》等文件重新进行整合，修订。在这些文件的基础上编制了《现场管理文件》和《现场管理考核管理规定》等文件。要求各部门根据厂现场管理文件编制本部门的《现场管理考核办法》，《现场管理日点检表》。通过现场管理制度的制定、标准、考核办法、责任分解到人，做到事事有人管，人人都管事 。

　　二．全员培训，提高意识 全员培训，转变观念，全员参与，给员工灌输思想，让每位员工懂得什么是5s管理（整理、整顿、清扫、清洁和素养）。为什么要进行5s管理。现场管理的目的是什么？现场管理的作用是什么通过对员工的培训及员工的学*，进一步提高员工的意识 ，使每位员工懂得了现场管理的目的，就是培养员工的主动性和积极性，创造人和设备都适宜的环境，培养团队精神与合作精神，提高管理水*，改善企业的经营状况，形成自主改善机制。了解了现场管理的作用就是“不

　　良为零，浪费为零，事故为零，投诉为零”。

　　三．强化现场检查，加强现场管理，提升现场面貌

　　加强现场管理，能够减少事故发生。加强现场管理，就会促进各项基础管理工作的提高，避免或减少因管理不当或失误造成的事故，提高生产现场的本质安全，达到实现安全生产的'目的。因此生产部组织相关人员进行定期检查和不定期检查，进行日常检查和夜间检查，通过检查发现问题，及时开出整改通知单。对整改不到位，进行考核。今年以来，生产部精心组织，严密部署，制定详细的计划。首先在车间里对工位器具摆放不整齐进行整治，加强对采购部工位器具的检查监控，重点对6DL机加工车间、加工车间及生产部成品库工位器具进行检查，针对存在的问题，对各部门提出了整改要求。在定置管理整治中，除进一步加强作业现场定置管理外，重点开展采购仓库定置管理整治。其次，在车间与车间之间进行了对标活动，班组与班组之间进行了对标活动，在对标活动中，他们主要学先进，找差距，全面改善，提升现场管理面貌。如针对装配车间的一些班组中的设备设施清洁度不达标这一现象，生产部组织装配车间有关班组长到6DL机加工车间进行学*，学*6DL机加工车间每周一次对设备进行保养和清洁度维护，对设备表面进行全面的清洗，对一些设施进行油漆，全方位保持设备清洁度。通过这次对标学*，装配车间将好的学*情况在全车间进行推广，如生产准备组组内的设备陈旧，油污多等现象，装配车间制定了保洁制度，各类滚道每天进行清洁，保养一次。各类设备每天进行清洗一次，二个月之内必须油漆一次，通过这种保洁制度的实施，全面提升了生产作业现场的清洁度。

　　现场管理是文明生产的基础，体现了“从我做起”、“从身边做起”的员工自我管理意识，通过持续的对生产作业现场专项集中治理，对不安全、不文明的行为规劝制止，对各项基础管理工作的加强，增强职工的责任感、荣辱感，必然

　　极大地优化企业安全生产的大环境，强化现场管理，提升企业形象。

　　管理提升活动总结 3

　　为进一步提升公司的管理水*，实现公司更快更好的发展目标，按照中盐总公司的统一部署和中皖盐发[20xx]23号文件通知精神，结合实际，对公司全面开展管理提升活动进行动员、部署，提出开展管理提升活动的主要目标是：力争用2年时间，通过全面开展管理提升活动，加快公司管理方式从粗放型向集约化、精细化转变进程，找出公司存在的管理薄弱环节和制约公司发展的管理瓶颈，制定出针对性强又切实可行的改进提高措施，结合目前我公司正在实施的质量管理体系认证和安全生产标准化达标工作，挖掘出改善、改进、提升的空间和效益，全面提升企业管理水*。采取的主要工作措施是：

　　一、努力实现管理短板和瓶颈问题的重点突破

　　针对公司的每一个部门，每一个岗位，通过全员互动、全员参与，通过对标先进，找出我们管理中的不足和存在的问题，找出我们与上级的要求、与领先企业存在的差距，全面开展自查自纠和管理诊断工作。在深入调查、充分论证的基础上，制定出提升措施和整改工作方案，找准切入点，抓好整改方案的落实和考核，实现制约企业发展瓶颈问题的突破。

　　二、落实整改措施，全面提升基础管理工作

　　通过全员参与自查自纠并参照同行业先进水*，找出我公司发展中存在的管理薄弱环节和差距，制定出针对性强的整改措施，并在实际工作中不断予以创新和完善，对工作流程进行合理优化，建立系统、科学、实用的制度体系，从而夯实管理基础，不断提升整体管理水*。

　　三、总结固化成果，构建长效机制

　　及时总结管理提升活动取得的成果，并在生产实践中进行固化，逐步形成企业的管理标准和制度体系，转化为员工的`行为准则，构建起管理创新的长效机制，从而使企业的管理水*不断迈向更高的台阶。

　　按照集团公司的部署和要求，公司成立开展管理提升活动领导小组，召开了管理提升动员会议，全面启动管理提升活动。通过第一阶段的自我诊断，管理提升活动有了初步成果。

　　首先，公司组织广大职工学*领会活动意义，通过全员参与，全面覆盖，使公司每一位职工都参与到管理提升活动中，更好地履行各自的职责，切实促进企业经营管理水*的全面提高。

　　其次，各级各层对管理现状进行梳理、诊断，形成了初步的诊断报告，找出了各自在管理中存在的薄弱环节和差距，便于制定切实有效的改进方案和下一阶段的整改措施。

　　管理提升活动总结 4

　　根据华能煤炭函【20xx】72号、青矿字【20xx】11号《关于开展“零星工程安全管理提升”活动方案》的通知要求，及全面开展管理提升活动的安排部署，洗煤厂认真组织开展管理提升活动。按照上级对管理提升活动的要求，现将洗煤厂管理提升活动第一季度工作总结如下：

　　一、组织领导

　　为确保“零星工程安全管理提升”活动取得成效，厂成立“零星工程安全管理提升”活动领导小组。

　　组长：厂长、**

　　副组长：全体副职厂领导

　　成员：车间主任、技术员、各班班长

　　活动领导小组下设办公室，办公室设在厂会议室，具体负责活动的日常管理、监督检查及考核等工作。

　　二、建立责任体系

　　自上而下建立了施工前安全隐患排查治理工作责任体系，环环相扣，一级对一级负责，一级监督一级，目的是将安全管理的压力层层传递。生产厂长对全厂安全隐患排查治理负责；机电厂长负责各车间安全隐患排查治理监督检查和安全隐患信息管理；技术员负责制定安全隐患认定标准以及安全隐患治理各项措施具体要求；车间主任是车间安全隐患排查治理第一责任人，各班组和员工对本班组和岗位负责。

　　三、制定措施及建立健全台账

　　制定《洗煤厂生产检修常规安全技术措施》，由技术员带领洗煤厂全体干部职工学*并签字。措施中将日常生产检修细化分为：更换溜槽、拆泵检修、更换皮带、更换压滤机滤布、更换离心机筛篮、清理磁选机堵塞、更换电机、渣浆泵更换轴承、皮带输送机更换接头、吊装、浅槽更换底板、检查原煤分级筛、气割焊、皮带更换挡皮、皮带更换托辊、更换皮带清扫器、刮板机日常检修、检查更换振动筛及脱介筛筛板，共计18项单项常规安全技术措施。建立“零散作业人员”及“零星、单项工程”台账，做到台账详细，即使只看台账也可知道此项工程的施工日期、用时、各负责人、施工地点、人数及验收结果。

　　四、台账记录

　　洗煤厂自3月1号建立台账以来，共记录各项“零散作业人员”工程15项，其中“更换皮带挡皮”4次，“电气焊”3次，“更换托辊”3次，“更换清扫器”1次，“更换刮板”1次，“更换筛子筛板”3次。由于厂部暂时没有“零星、单项工程”，故无记录。

　　五、洗煤厂安全隐患的分类

　　根据现场作业环境分析及相关法律法规要求，确定落实了安全隐患7大类：

　　（1）带式输送机运行中存在的隐患；

　　（2）机电设备维护、检修运行过程中存在的隐患；

　　（3）高空作业过程中存在的隐患；

　　（4）起吊作业过程中存在的隐患；

　　（5）核子秤、灰分仪使用过程中存在的隐患；

　　（6）电气焊作业过程中存在的隐患；

　　（7）日常生产过程中存在的.隐患等。

　　六、总结提高

　　在洗煤厂的生产过程中，安全隐患是客观存在的，它随煤炭洗选加工及储装运生产的进行而产生、发展。隐患虽然不是事故，但它可以导致事故的发生，是事故的生长和孕育阶段。在这个阶段如果能及时发现，并进行有效治理，事故就可能避免，否则，一旦发展到事故的发生阶段，就会造成重大的经济损失和人员伤亡。洗煤厂积极探索、实践隐患排查治理规范化工作程序，确实做到了“关口前移，超前预防”，使厂、车间、班组三级安全隐患排查治理工作取得了较好的效果。

　　洗煤厂从日常检修中吸取经验，正在逐步完善各类工程管理制度及考核办法，进一步提高职工安全防范能力，杜绝零星安全事故的发生。

　　洗煤厂20xx年3月25日

　　管理提升活动总结 5

　　自20xx年11月全面启动管理提升转入“专项提升、协同推进”工作以来，本公司高度重视，严格按照凯马总部管理提升活动工作的有关要求，精心组织、找出不足、制定措施、逐个整改，针对第一阶段全面诊断中找出的短板和瓶颈问题，按照第二阶段实施方案，深入开展管理提升活动。

　　一、 评价提升、计划的可操作性和提升措施的执行效果

　　1、加强领导，狠抓落实

　　为确保管理提升活动第二阶段各项工作扎实有效开展，成立了以总经理为组长，各部门负责人为组员的管理提升活动领导小组，全面领导组织项目管理提升活动，根据自我诊断及查找问题情况，各部门所有成员深刻学*，自我找出不足，自我制定措施，自我整改和职能部门紧密配合，责任落实，协同推进，严格按照四定四落实工作要求，确保管理提升活动第二阶段工作扎实推进，顺利开展。

　　2、拟定方案，细化工作安排

　　各部门按照公司发展战略实际情况，紧密结合自身实际，根据总部管理提升活动方案的安排，拟订了公司管理提升活动方案，管理提升活动方案明确了阶段安排、时间节点、工作原则和工作重点，并制订了落实措施，同时，紧紧围绕“定整改措施、落实责任到人，定关键节点、落实时间进度，定验收标准，定保障条件、落实激励措施”的工作要求，结合实际情况，部门召开了分解细化17个发展管理短板的专项提升工作会议，进一步细化了工作安排，使管理提升活动有计划、有步骤、协调有序地开展实施。

　　3、参加学*，积极提升

　　公司在活动开展中重视并及时做好宣传推广工作，组织了部门深入学*了《管理提升活动第二阶段工作方案》，利用投影仪、公示栏加大对本次活动的宣传教导，通过学*公司各部门人员对此项活动的必要性与紧迫性有了深刻的认识，掀起相互学*、共同促进的高潮。同时，在今年5月份组织发动广大员工参加“企业管理合理化建议”活动，各部门积极构思，绞尽脑汁为企业提供合理化建议，为全员参与管理提升活动增添了动力和活力，使得管理提升活动的工作做到了横向到边、纵向到底，不留死角。

　　二、初见成效、硕果累累

　　将管理提升活动覆盖到安全质量管理的各个工点、方方面面。

　　（1）、进一步完善安全质量管理规章制度。结合实际工作，编制并发布了《安全生产管理制度》、《特种设备安全管理办法》、《年度检查工作计划》、《危废品管理制度》等一系列安全质量管理制度文件，使安全质量工作有章可循。

　　（2）、加大现场的日常性安全质量检查工作，制定检查计划、突出检查重点。在保证检查计划顺利实施的基础上，还开展了大量的日常的及不定时的突击检查活动，检查内容覆盖施工现场各个方面，对各协作队伍安全质量工作进行了有力监督与督促。到目前为止，重伤、工亡事故为零；触电和重大火灾、设备事故为零；职业病为零，重大交通事故为零。

　　（3）、完善危险源识别、整改、上报制度。结合现场实际编制了《危险源识别评价表》和《环境因素识别评价表》，为安全隐患的有效识别提供了及时参考；对隐患问题采取了隐患图片、文字描述及隐患通知单三者相结合的方式，使所发现的安全质量问题可更为客观真实的表达及为日后的数据搜索提供了相当的`便利性；建立了限时整改要求，对所发现的问题要求 相应工作日内完成整改。以上制度的建立，一定程度上提升及督促了隐患识别及整改工作。

　　（4）、广泛开展安全生产教育活动，采取不同形式，大力宣传安全生产方针、政策，依据实际情况针对防火、用电安全、行车安全、机械安全等，进行了细致培训。本年度实现了三级安全教育覆盖率达到100%。

　　（5）、组织编制与完善应急预案。根据环境变化情况结合上级单位的要求，组织专业技术人员编制了《专项应急预案》，预案编制、完善面达到100%，并适时组织安排了应急救援演练工作。

　　三、进一步提升领域

　　1、落实考核奖罚机制，进一步强化安全责任制落实。领导班子成员现场带班制度的落实，强化安全生产“一岗双责”制度，“一票否决”制度，加大对生产安全事故的考核、处罚力度和责任追究。

　　2、提升安全质量管理人员的相应权限及奖励力度。质检员和安全员责任重大，现场隐患的整改、危险源的监控、作业人员的安全教育等等，都离不开质检员和安全员。

　　黑龙江富锦凯马车轮制造有限公司

　　20xx-7-14

　　管理提升活动总结 6

　　根据华能煤炭函【20xx】72号、青矿字【20xx】11号《关于开展“零星工程安全管理提升”活动方案》的通知要求，及全面开展管理提升活动的安排部署，洗煤厂认真组织开展管理提升活动。按照上级对管理提升活动的要求，现将洗煤厂管理提升活动第一季度工作总结如下：

　　一、组织领导

　　为确保“零星工程安全管理提升”活动取得成效，厂成立“零星工程安全管理提升”活动领导小组。

　　组长：厂长、**

　　副组长：全体副职厂领导

　　成员：车间主任、技术员、各班班长

　　活动领导小组下设办公室，办公室设在厂会议室，具体负责活动的日常管理、监督检查及考核等工作。

　　二、建立责任体系

　　自上而下建立了施工前安全隐患排查治理工作责任体系，环环相扣，一级对一级负责，一级监督一级，目的是将安全管理的.压力层层传递。生产厂长对全厂安全隐患排查治理负责；机电厂长负责各车间安全隐患排查治理监督检查和安全隐患信息管理；技术员负责制定安全隐患认定标准以及安全隐患治理各项措施具体要求；车间主任是车间安全隐患排查治理第一责任人，各班组和员工对本班组和岗位负责。

　　三、制定措施及建立健全台账

　　制定《洗煤厂生产检修常规安全技术措施》，由技术员带领洗煤厂全体干部职工学*并签字。措施中将日常生产检修细化分为：更换溜槽、拆泵检修、更换皮带、更换压滤机滤布、更换离心机筛篮、清理磁选机堵塞、更换电机、渣浆泵更换轴承、皮带输送机更换接头、吊装、浅槽更换底板、检查原煤分级筛、气割焊、皮带更换挡皮、皮带更换托辊、更换皮带清扫器、刮板机日常检修、检查更换振动筛及脱介筛筛板，共计18项单项常规安全技术措施。建立“零散作业人员”及“零星、单项工程”台账，做到台账详细，即使只看台账也可知道此项工程的施工日期、用时、各负责人、施工地点、人数及验收结果。

　　四、台账记录

　　洗煤厂自3月1号建立台账以来，共记录各项“零散作业人员”工程15项，其中“更换皮带挡皮”4次，“电气焊”3次，“更换托辊”3次，“更换清扫器”1次，“更换刮板”1次，“更换筛子筛板”3次。由于厂部暂时没有“零星、单项工程”，故无记录。

　　五、洗煤厂安全隐患的分类

　　根据现场作业环境分析及相关法律法规要求，确定落实了安全隐患7大类：

　　（1）带式输送机运行中存在的隐患；

　　（2）机电设备维护、检修运行过程中存在的隐患；

　　（3）高空作业过程中存在的隐患；

　　（4）起吊作业过程中存在的隐患；

　　（5）核子秤、灰分仪使用过程中存在的隐患；

　　（6）电气焊作业过程中存在的隐患；

　　（7）日常生产过程中存在的隐患等。

　　六、总结提高

　　在洗煤厂的生产过程中，安全隐患是客观存在的，它随煤炭洗选加工及储装运生产的进行而产生、发展。隐患虽然不是事故，但它可以导致事故的发生，是事故的生长和孕育阶段。在这个阶段如果能及时发现，并进行有效治理，事故就可能避免，否则，一旦发展到事故的发生阶段，就会造成重大的经济损失和人员伤亡。洗煤厂积极探索、实践隐患排查治理规范化工作程序，确实做到了“关口前移，超前预防”，使厂、车间、班组三级安全隐患排查治理工作取得了较好的效果。

　　洗煤厂从日常检修中吸取经验，正在逐步完善各类工程管理制度及考核办法，进一步提高职工安全防范能力，杜绝零星安全事故的发生。

　　洗煤厂20xx年3月25日

　　管理提升活动总结 7

　　本部门认真贯彻落实公司管理提升活动精神，围绕本次管理提升第一阶段的“自我诊断、明确目标、制定措施”活动，制订了“管理提升活动”实施方案，积极动员部门员工，并分为动员启动学*提高和自我诊断找准问题两个活动环节，开展、落实各项工作。在活动开展以来，对健全安全质量管理制度、加强基础管理、提升管控能力等各个方面都起到了积极推动作用，现对本部门实施“管理提升活动”总结如下：

　　一、启动学*提高环节的开展及成效：

　　针对此次“管理提升活动”，安质部成立了以部长为首的管理提升活动领导小组，部门所有成员编为小组成员对“管理提升活动”工作进行自我组织、相互检查指导。项目部在每周组织召开管理活动提升学*及管理提升经验交流会，部门每位员工都积极参加，通过学*，让部门员工从思想上、行动上保持统一的认识。

　　通过对“管理提升活动”目标、活动要求的学*和管理提升经验的交流，安质部深刻的认识到本次“管理提升活动”的重要性、科学性和指导性，特别是在项目年后刚刚开工，安质部应该及时做好安全和质量的培训工作，以安全的工作态度，严格的质量标准，促使各项工作能够按期、按时、高效、统一的完成，为安质部的标准化、制度化、规范化奠定基础。

　　目前已完成对前期各项管理办法及制度的更新、补充及修订的各项工作和进场工人的安全质量培训工作。针对本工程项目，安质部成员进行了安全质量及重难点工程的检查监督的分工，部门职员明确了各自的分工，并制定了作业目标和切实可行的措施，使得各个岗位人员的业务能力和管理水*明显提升。

　　二、部门自我诊断找准问题环节制定提升目标：

　　通过启动学*提高环节的基础，对安质部制定的各项问题缺陷，

　　部门小组自我排查，找准问题并制定相应提升措施，逐项落实整改，本部门具体提升问题如下：

　　1、对目前安全管理形势的认识不足，有待进一步提高，特别是协作队伍驻地活动板房消防安全、施工便道上行车安全。

　　2、自身理论知识及安质部业务知识掌握不全面，如在QC活动创建、安标工地创建等缺乏经验，理论联系实际方面还需进一步不断加强；

　　3、针对目前无砟轨道施工，质量标准的认识不够明确，需要进一步提高认识，目前施工的道床板存在一些缺陷（线型不直、假缝不顺直、收面不光洁等质量问题）；

　　4、执行力方面有待提高，公司下发的文件关于关键工序卡控方面的制度没有完全或是到位；

　　5、吊装作业安全方面还有待提高。制定提升目标：

　　1、确保不发生火灾事故及行车安全事故；

　　2、争取在局、公司组织的QC活动、安标工地创建方面取得荣誉；3、确保无砟轨道质量合格，达到兰新公司要求的质量标准，使无砟轨道施工质量在全标段范围内处于领先水*；

　　4、确保公司、项目部等下发的`文件精神得到落实、现场安全质量管理工作全面受控；

　　5、确保不发生机械伤害事故。

　　三、结合部门情况，制定提升措施，坚定不移执行

　　根据公司下发的《关于开展管理提升活动的通知》，部门成立了以部门负责人为组长，经部门小组全员参与，制定了切实可行的提升措施，贯彻落实提升目标和内容。

　　1、进一步加强安全教育，加大检查力度，对检查存在的问题及时下发整改通知书，对屡教不改的现象加大处罚力度；

　　2、业余时间多学*各相关规范、公司下发相关管理手册，参考公司其他项目在QC、安标工地创建方面取得的经验，进一步提高我项目部相关活动的创建水*。

　　3、会同工程部完善无砟轨道施工管理制度，严格执行安全质量检查制度，落实“三检制”、严格执行公司关键工序卡控制度及干部盯岗制度，发生质量问题及时追究相关责任人；

　　4、严格要求部门、监督其他部门认真执行各文件精神；

　　5、加强吊装作业安全教育培训，安质部给每一个吊车司机、泵车司机书面安全告知书，加强点击作业安全，安全员每天对钢丝绳和吊钩进行，当吊装作业施工到高压线附*时，指派安全员吴西良全程旁站，确保安全。

　　四、存在问题及下一步工作打算

　　从第一阶段安质部的管理提升开展情况看，虽然已建立了一套详细的提升措施，并且严格按照措施进行了实施，但在实施过程中总有些这样或那样的问题，盲目求速忽视了欲速则不达、循序渐进的提升才是正确的，部门对工作上的细节检查、安全质量控制、规章制度的执行落实等方面仍存在不足与缺项。

　　下一阶段计划本部门实施管理提升活动的第二阶段。首先部门问题对应的个人，该员工必须牢记设计自己的问题，明确提升的目标，在日常工作中要在落实求实效上下功夫，精心工作，逐步提升，争取早日完成部门的提升，成为项目部提升落实较好的部门，为公司发展做出更大的贡献。

　　管理提升活动总结 8

　　自“管理提升活动”开展以来，国际公司紧紧围绕股份公司“强基固本、控制风险、转型升级、保值增值、做强做优、科学发展”的活动主题，立足国际公司海外业务实际需要积极开展管理提升工作，取得了显著成效并获得了股份公司第三督导组的高度评价。

　　一、管理提升活动开展情况

　　(一)领导重视，建立管理提升活动领导机制

　　国际公司高度重视此项工作，成立了管理提升活动领导小组，董事长兼党委**章运礼同志为工作组组长，总经理宋东升、总会计师沈国华、副总经理、党委副**兼纪委**熊立新为副组长，各部门、各区域部负责人为成员的领导小组。领导小组下设活动办公室，办公室设在国际公司战略发展部。

　　(二)强化落实，制定活动实施方案和工作计划

　　根据***、电建集团关于“管理提升活动”的总体部署，按照股份公司的要求，立足本单位职责与工作需要，国际公司研究制定了“管理提升活动”实施方案和具体工作计划。

　　(三)深入研究，开展自我诊断

　　国际公司针对组织结构、营销管理、项目管理、财务管理、安全生产管理、人力资源管理、社会责任管理、管理信息化八个重点领域，全面细致梳理、深入查找存在的问题和短板。查找出的瓶颈和短板有以下8个方面：组织机构、制度建设亟待完善;竞争性投标方面营销能力下降;项目履约能力不足;融资能力欠缺;安全生产与质量问题凸显;人才储备与公司业务增长不匹配;现金流管理难度加大;信息化水*较低。

　　(四)查漏补缺，进行深入剖析

　　为确保“管理提升活动”自我诊断更深入、更透彻，公司增加了“回头看”环节，各部门、海外各区域部认真开展了“复诊”工作，结合公司结构调整后的实际情况，深刻剖析了经营管理中存在的突出问题和薄弱环节，为后期的专项提升打下坚实基础。

　　(五)专项提升，力求重点突破

　　国际公司各部门、各区域部根据前期查找出的经营管理中存在的问题制订了专项提升方案，方案的制定遵循了“目标明确，措施可行，责任落实，时间安排合理”的原则。

　　国际公司坚持以管理提升活动文件为指导，以自我诊断和“回头看”结果为基础,以各部门、各区域部的专项提升方案为依据，以立足企业实际为出发点，重点针对制约或影响企业健康持续快速发展的发展瓶颈和管理短板，遵循提升措施与诊断结果相对应，提升措施与责任领导相对应的原则，制定本提升方案。

　　二、管理提升活动开展以来的主要做法

　　(一)管理提升活动融入了企业整体发展战略

　　一是国际公司董事长亲自挂帅，领导班子充分发挥表率作用，带头深入学*，带头调查研究，带头分析检查。二是国际公司将“管理提升活动”纳入20xx年和20xx年重点工作，以此为契机全面提升企业管理水*。三是成立战略发展部，强化战略引领。在组织机构调整以前国际公司参与了股份公司发展战略的制定与评价工作，但公司在制定发展战略时主要是为配合、支撑股份公司的工作需要。为充分突出公司自身所面对的内外部环境，国际公司成立战略发展部，负责公司建章立制、机构设置、中长期战略发展规划的制定、经营指标的下达与考核等工作。

　　(二)广泛对标交流，学*先进单位好的做法

　　为确保管理提升成果的先进性和实效性，国际公司广泛开展对标交流。对标交流的内容主要围绕自我诊断发现的发展瓶颈和管理短板，以及专项研究所确定的三个领域，不求全责备，着眼于一个或几个方面，确保针对性。对标交流的对象不拘一格，既有中国一流承包商，也有国际一流承包商，做到博采众长，如，公司的专项研究之一--基于软实力建设的国际化战略研究，此研究重点分析了中国水电社会责任及HSE管理现状，通过与中央建筑类企业以及SKANSKA深入对标，提出中国水电国际化战略的建议。

　　(三)积极履行社会责任，参与社会责任绩效评价

　　公司将社会责任融入企业战略和日常管理，坚持以人为本，坚持可持续发展，合法经营，诚实守信，实现企业与社会、环境的和谐发展。20xx年7月，在时间紧、任务重的情况下，国际公司迅速反应，高效组织各方资源，积极配合配合股份公司完成了对外承包商会组织的社会责任绩效评价的申报工作，并获得了社会责任管理“领先型企业”称号。

　　(四)进一步完善国际业务管控体系

　　为促进国际业务管控的规范化、标准化、精细化，国际公司着手修订《国际业务管理指导手册》(下称《指导手册》)和《海外业务三标管理体系》(下称《三标体系》)。公司成立了《指导手册》修订领导小组、《三标体系》修订领导小组，明确责任领导、责任部门，负责进行修订。

　　本次三标管理体系的修订遵循了从长远和全局的视角出发，系统梳理公司质量、环境和职业健康安全管理管理的过程和活动，打造一个股份公司范围内统一的、唯一的、可不断积累和持续改进的股份公司海外业务质量、环境和职业健康安全管理“*台”的指导思想。

　　国际公司管理体系修订工作具有时间紧、环节多、工作量大、涉及的部门/单位和人员广、组织协调难度大的特点，以及中国电建成立、股份公司对海外业务管理模式的进一步完善、国际公司组织机构和管理流程调整等情况，为保证管理体系的修订和认证工作顺利进行，国际公司策划并编写了《公司质量环境职业健康安全管理体系再认证工作总体案》。

　　(五)积极开展专项研究

　　公司将“HSE和社会责任管理”，“国别市场区域化经营管理模式”和“国际工程EPC水电项目管理”三个领域作为管理提升活动专项研究的重点方向。目前三项研究进展顺利，已经有一项研究圆满结束，另外两项研究取得了阶段性成果。

　　(六)大力宣传和报道

　　搞好宣传工作，国际公司在新改版的中文网站上增设了“管理提升活动”专栏，公司通过内网和外网多途径报道最新活动动态和活动成果，累计向电建集团、股份公司报送活动稿件20余篇。

　　三、管理提升活动开展以来所取得的主要成效

　　(一)国际业务和组织机构得到进一步优化调整

　　1、海外投资公司分设，承包与投资业务分离

　　为加强对海外投资的管理，适应国际业务新的发展形势与市场需求，提升股份海外投资专业能力，按照股份公司的部署，20xx年上半年，国际承包与投资业务实现分离。海外投资公司于7月1日正式挂牌成立，它标志着股份公司的海外业务发展迈上一个新的台阶，产业结构更趋合理。

　　2、国际公司内部进行了较大的组织机构调整

　　20xx年7月，按照股份公司海外业务管理前移、重心下移的战略部署，为适应国际市场变化，保障国际业务持续快速健康发展，国际公司在深入研究和广泛征求意见的基础上，经股份公司批准，对国际公司组织机构进行了调整。调整主要包括：

　　第一，总部各部门精减调整，优化为12个部门：将业务一、二、三、四部和区域管理部合并为市场部、机电部的采购部分与保障部合并成采购管理部，技术部分并于技术安全部。审计部和***合并为审计***;成立法务风险部和战略发展部。

　　第二，根据政治、经济、地理、文化、宗教等因素，将全球市场分为13个区域市场，在区域市场的核心国别设立区域部。

　　第三，设立了工会专职副**;梳理了从20xx年以来成立的国际公司各专项工作领导小组和专业委员会，按照新一届领导班子职责分工调整机构领导和成员，对不适用于目前形势的机构予以撤销。

　　3、根据“双优”会精神，一年内进行了第二次组织机构调整

　　根据股份公司11月23-24日召开的深化优化国际业务优先发展战略研讨会精神，国际公司按照股份公司国际业务新的战略部署，对公司总部机构和驻外机构进行了必要的调整。

　　第一，调整公司总部机构。根据范董事长的指示，为了不辱使命，尽快为股份公司培养、打造出几支“主力战舰”，国际公司向中高端市场和融资类项目的纵深发展，在公司总部增设“自主营销管理部、融资业务部”;为加强对在建项目的管控以及自主经营项目履约的管理，将原工程管理部更名为“项目管理部”。

　　第二，调整公司驻外机构，试行驻外机构公司化经营。根据自主营销市场划分的情况，结合公司整体战略部署，重新整合公司驻外机构，成立：非洲分公司、西亚北非分公司、东南亚分公司、欧亚区域部，保留欧洲区域部、美洲第一区域部、美洲第二区域部，其他区域部全部撤销，马公司划归中国水电东南亚分公司管理。分公司为公司副总经理级机构，分公司总经理由公司副总经理兼任，下设职能部门为公司总部部门副职级。分公司是公司根据国际工程承包业务发展战略需要在海外设立，并在公司授权和制度规定范围内执行公司发展战略，承担所在区域的市场开发，项目履约、实施、监管职能，实现经营目标，服从公司管控，接受公司考核，自主经营、自负盈亏、独立运作、独立核算的经营分支机构。

　　(二)加强国际业务制度建设和流程打造

　　股份公司国际业务投资与工程承包分立后，结合国际公司机构调整，重新梳理、修订、制订了一系列的相关制度和管理办法，建立了关于竞标类项目和融资类项目投议标的两大业务主流程及9个相关配套的业务子流程，使其更为规范科学，责任分工明确，管理创新和效率有效提升。

　　20xx年11月，国际公司牵头组织召开了“股份公司深化优化国际业务优先发展战略研讨会”，此次研讨会在股份公司国际业务发展历程上具有“里程碑”意义，为推行集中营销与自主营销相结合的营销模式迈出了成功的第一步。国际公司梳理、修订、制订了股份公司国际业务的19项相关制度，编制股份公司国际工程承包业务自主营销简明指导手册。相关制度的出台和《指导手册》的发布，将对股份公司国际工程承包业务起到规范和推动作用。

　　(三)提高在竞争性投标方面的核心竞争力

　　第一，全面实施集中管控营销和有条件的子公司自主营销有机结合的国际营销新模式。充分激发子公司开拓市场的积极性，实现属地化经营，把市场做深、做透，提升竞标能力。

　　第二，建立国际公开竞标项目投标报价的问责机制，问责机制就是淘汰机制。既要问责高标，也要问责低标。

　　第三，建立国际公开竞标项目投标报价决策风险分担机制，审慎、有选择地引入公司内部竞赛机制，通过内部市场化手段，使内部交易定价合理化。

　　第四，加速培养熟悉不同区域市场、不同专业领域的营销人才，形**员和专业划分相对稳定的市场营销队伍，逐步建立不同项目类型、不同市场领域的报价信息库，增强对各类项目投标报价的能力和水*。

　　第五，境外机构做好本地区的投资计划、经济发展、项目建设等各种信息的收集整理工作，建立与**部门、商业机构的业务合作关系，做好市场调研，拓宽市场营销的渠道和源头。

　　第六，逐步加强对国内外竞争对手的研究，特别是对国内同行竞争对手的研究。

　　第七，继续加大与国家相关部委、商会和驻外使馆、经参处的联系，加强行业协调，努力争取国内行政支持。

　　(四)强化项目实施管理，提升项目履约能力

　　第一，在所有国际项目中大力推行股份公司《国际业务管理指导手册》和《海外业务三标管理体系》，探索必要时实施海外项目机构设置分类标准化以及相应的管理流程、程序与制度的标准化。同时，建立规范的项目管理报表体系、项目巡查制度、项目经理回国述职制度等一系列监管制度，确保项目在实施过程中的全面受控。

　　第二，严格执行《公司海外项目前期启动管理办法》，依据项目性质与启动时间实行分层、分类和分阶段管理，明确前期启动运行工作机构的设立规则、各层级相关人员的管理责任以及各阶段的工作任务和主要目标，使项目启动工作组与项目管理团队要紧密配合，避免出现项目履约过程“前期拖、中间赶、后期抢”的被动局面。

　　第三，强化建造合同的执行、坚持做好季度经济活动分析，以合同管理为主线，抓好在建项目的合同管理管理。

　　第四，发布《国际项目合同风险管理办法》，建立在建项目的巡视检查和风险项目的.会诊制度，对风险项目进行定期评估和检查。同时，与各子公司共享总部签约的合同和商务专家，鼓励各子公司在项目履约中积极使用“外脑”，提升项目履约和商务能力。

　　(五)加强HSE和社会责任管理(SCR)

　　一方面，通过一体化体系的贯标工作，迅速解决海外项目在质量、环境和职业健康安全管理方面的突出问题，逐步实现股份公司海外业务质量、环境和职业健康安全目标的全面可控，确保工程质量。树立“以人为本”的思想、坚持“安全第一、预防为主”的方针;实施安全生产目标管理，健全各项安全生产规章制度，落实安全生产责任制，完善安全监督机制，加大事故隐患整改和重大危险源监控力度，全面提高安全生产管理水*;针对非传统安全风险加剧、个别项目地方疾病多发的局面，切实加强对境外人员和机构的安全保卫工作，健全应急处理机制，提高和加强驻外机构应对突发事件的能力，确保驻外机构人身、财产安全。

　　另一方面，在具体项目实施中推进本土经营，互利共赢。一是认真遵守、尊重所在国的法律法规、国际惯例和风俗*惯，恪守商业道德，保护当地生态环境，树立讲诚信、负责任的良好企业形象。二是积极帮助工程所在国培养适应现代企业管理的专业技术人才和管理人才，为当地产业结构优化、当地技术进步做贡献，建立共同发展体系。三是融入当地主流社会，力所能及的参与社会公益活动，增进企业和当地间的了解和融合，塑造企业良好的社会形象。四是严格遵循国际惯例、规则、规范，不断实施属地化经营，实现营销方式的本土化、物资配置的本土化、人员使用的本土化、高端资源建设的本土化。

　　(六)持续培育国际化人才队伍，努力提升项目执行能力

　　第一，人力资源前移，增加外派员工比例，加强员工国际化和属地化管理，增强前方营销和项目监管力量，逐步实现国际公司员工国内、国外内部大循环、一体化，打造一支复合型的国际化人才队伍，提高整体国际化能力。

　　第二，策划、研究更为先进的人才管理制度，使人才“配置-培训-使用-激励-流动”整个链条与国际接轨，为国际化人才的涌现提供制度环境。

　　第三，建立和完善国际间人才的“柔性流动”机制，即“不改变国籍、不调档案、来去自由”，按照“不求所有，但求所用”的原则，大胆在全球视野内进行社会化资源配置。

　　第四，加大对高端国际化人才的吸收引进;注重加强中层管理、专业技术人才队伍建设，不断补齐“人才短板”;吸收引进国内外知名院校的优秀大学毕业生，把专业基础好、语言能力强、能吃苦耐劳的大学生放到一线锻炼，做好后备人才储备。

　　第五，不断完善内部交流和上下互动的人才动态管理机制，坚持用国际人才标准择优录用和降级辞退的人才流动运行机制，在保持人才队伍总量*衡、动态稳定的基础上，着力优化队伍结构、提高整体素质、激发创业激情。

　　(七)大力推进信息化建设，实现公司信息*台运行的实质性突破

　　第一，建章立制，明确职责。一方面是与国内外先进企业对标，完善公司信息化制度建设。为建立完善的信息化管理体系，国际公司先后到电建集团信息中心、华为公司、中兴公司、美国通用公司和阿尔斯通公司进行信息化工作调研，并邀请水电二局、水电三局、华为技术有限公司来到公司做信息化经验交流，学*借鉴了各公司信息化建设的成功经验。结合公司实际情况，出台了《中国水电建设集团国际工程有限公司信息化培训细则(试行)》、《中国水电建设集团国际工程有限公司计算机设备和信息网络使用管理办法(试行)》等一系列规章制度，使公司信息化建设有章可循，更加制度化、科学化;二是明确岗位职责。国际公司信息中心对信息化建设的岗位职责进行了优化调整，编制“岗位职责说明”，使团队执行力得到加强。

　　第二，大力实施信息化建设，支持公司经营管理工作。一是建立了新的公文处理系统。二是进行工程项目管理系统的二期开发，满足公司核心业务信息化发展的需要。三是优化升级综合管国际理系统*台，为公司节省了开发资金，取得了显著成效。四是建立全球视频系统，加强了公司对海外区域部的管控与支持力度，实现区域部与总部经营业务全球管理与运营一体化，提高了海外机构办公效率。

　　第三，建立公司信息化培训体系，加强信息化推广工作。为全面提升公司员工信息化水*与应用能力，出台了信息化培训制度，规范培训内容，统一培训标准，形成有针对性、可供操作的信息化培训建设运行机制。

　　(八)完善国际业务全面预算管理体系

　　第一，资金预算的填报和调整。国际业务资金预算采取“年初填报、季度调整、按月支付”的方式。各公司于每年年初报送当年的年度国际业务资金预算，资金预算应与年度财务预算保持一致;每季度之初调整当年剩余月份国际业务资金预算，调整时可对当季以后剩余期间(含当季度)的国际业务资金预算进行修改。调整后资金预算应与同期报送的调整后年度财务预算保持一致。

　　第二，资金预算的批复。集团公司在各公司报送国际业务资金预算起10个工作日内完成预算初审工作，并将初审中发现的问题反馈给各公司，各公司应结合初审意见，修改资金预算或补充相关说明、提供相关依据等。

　　第三，资金预算的执行。经集团公司批复后，各公司按照批复的国际业务资金预算开展资金收支业务。各公司、境外机构存于国际分部的资金，在其内部账户资金余额充足的情况下，采用国际业务预算内资金支付流程和预算外资金支付流程开展资金支付业务。

　　(九)专项研究工作取得阶段性成果

　　在活动开展的过程中，国际公司确立了三个专项研究课题，目前《基于软实力建设的国际化战略研究》已按计划圆满结束。该研究旨在为中国水电迈向跨国企业集团提供参考，重点研究如何通过增强软实力(有效履行社会责任、提升HSE管理能力)来转变业务拓展方式，加快中国水电国际化进程，促进中国水电国际承包业务的可持续发展。

　　通过研究发现：中国水电目前国际化进程发展态势良好，拥有过硬的施工技术，公司层面具有较为完善的人力与HSE管理制度与高于业界同行业*均水*的研发基础，但是中国水电目前的CSR/HSE管理仍存在一定问题，项目层面并未完全贯彻公司已制定的制度，缺少环境与职业健康管理的相应内容，且不能充分、有效地融入项目当地社区。

　　基于中国水电优劣势分析，结合当前高端建筑市场业主要求增多，与国际承包商履行CSR能力强极具市场竞争力，中国水电的CSR履行战略应从“被动服从型”逐步转向“适应型”。软实力提升战略建议具体包括：

　　一是加强公司层面CSR/HSE监督管理职能;

　　二是完善项目质量安全管理体系和现场管理措施;

　　三是加强绿色施工与可持续建筑概念的推广与应用;

　　四是采用国际通用标准及时、有效地与业主沟通;

　　五是尊重当地居民基本权利，加强社区参与度;

　　六是及时有效地识别并应对外部环境变化;

　　七是优化供应链关系，公*透明地开展项目;

　　八是提供公*的就业机会，进一步完善员工福利体系;

　　九是完善区域总部的CSR/HSE管理职能;

　　十是由集团到区域总部逐级制定CSR/HSE战略、目标和指标并严格落实;

　　十一是完善HSE管理人员组织架构;

　　十二是自上而下地推广CSR/HSE概念;

　　十三是领导者将社会责任融入组织使命，并通过发布企业社会责任报告和行为守则等方式向利益相关方传达;

　　十四是领导者(与员工)广泛地进行社会责任沟通，通过亲历亲为，融入员工群体中，利用自己的言行举止感染他们;

　　十五是企业管理者应负责制定CSR/HSE的阶段性发展目标和测量指标，并落实考评和奖惩措施，以推进CSR/HSE绩效的不断改进;

　　十六是企业履行社会责任时，应注意获取外部利益相关方的广泛支持;

　　十七是在海外市场，要通过“同化”和吸收当地社会层面的文化因素，构建具有良好适应性的企业文化，从而获取其在一个新环境下的正当经营权;

　　十八是特别重视公司经营的合规性，提高全员尤其是管理者在异国遵纪守法的意识;

　　十九是切实培育全员的伦理道德意识，特别要注意规范他们在商业活动中涉及到其他组织利益时的行为操守;

　　二十是持续提升全员的环境保护意识、塑造符合国际市场标准的环保理念和实践方法。

　　四、活动开展以来面临的困难和存在的问题

　　管理提升活动开展以来面临的困难和存在的主要问题如下：

　　第一，在当前复杂的国际、国内形势下，公司的营销任务繁重，从一定程度上影响了活动的推进。

　　第二，在活动开展的初期，存在活动的覆盖不全面的问题。活动的开展仅限于国内总部各部门，国外各区域部没有很好的参与到活动中来。此问题存在的主要原因是因为在活动开展的初期，公司正处于结构调整动荡期，海外区域部的人员在一段时期内没有到位。

　　第三，活动宣传稿件的质量参差不齐，在活动宣传报道的过程中，存在活动报道不及时，稿件冗长的情况。

　　加强管理是企业发展永恒的主题，尤其是在当前应对国际国内错综复杂经济形势、加快转变发展方式、实现“建设具有较强国际竞争力的质量效益型世界一流企业”目标的情况下，全面开展管理提升活动具有更加重要的意义。

　　管理提升活动总结 9

　　目前集团公司的大力支持，给我们建安公司带来前所未有的良好发展机遇，但同时也要看到，建筑工程领域施工环境复杂，建设条件艰苦，安全风险程度极高，建筑企业的安全生产压力也随之增大。施工企业在安全生产管理工作中是否有充足的人力资源储备、合理的安全投入、科学的安全管理体系和安全管理措施，是建筑企业能否在把握机遇的关键。如何做好管理提升工作是我们目前面临的一大挑战。

　　一、建筑安全管理状况形成的原因

　　*年来建筑安全事故频发，且呈逐年上升趋势，给国家及家庭带来巨大的生命和财产损失，给建筑工程安全生产管理工作带来了极大的挑战，分析目前严峻的安全生产形势的原因，主要存在以下几个方面。

　　1、安全生产管理脱节，企业丧失了控制权和管理权

　　由于当前集团公司建筑市场环境复杂，使建安公司实际丧失了很大的自**和控制权，有些工程项目被动地依附建筑施工项目的分包人，从而被迫违心听从和迁就于项目分包人；从某种意义上说，丧失了主导管理权，从而造成部分施工现场未能很好贯彻落实国家有关建筑施工的安全规范，建筑施工安全生产管理体系形同虚设，安全生产机构名存实亡，安全生产开展困难。

　　2、现行管理机制，无法激励企业主动做好安全生产

　　由于当前一些管理措施滞后，特别是激励机制无法激励员工做好安全生产管理工作。比如：像创优、创文明工地等，安全管理到不到位没有多少实在意义。

　　3、对建筑施工安全生产重要性认识不到位

　　由于对建筑施工安全生产重要性认识不到位，未能将施工安全文明管理工作摆到正确位置。国家有关建筑法律法规、规范标准和各级行政主管部门的文件，不能及时传达和贯彻落实到每一个建筑施工现场，安全文明施工监管薄弱，检查不到位，“三定”未落实，处罚不到位，部分领导只重视生产进度，安全生产法律法规、安全生产文件贯彻落实不到位，安全文明施工管理不落实，只在口头上讲安全，被动应付上级检查，从而影响了施工安全生产。

　　4、工人安全技能、安全意识差

　　现在一线的工人多是农民工、临时工。特别是在建筑施工旺季，企业在生产任务紧、抢工期的情况下，一线的工人多是农民工，有的是刚放下镰刀就拿起瓦刀，若是农忙季节，这部分工人白天搞建筑，心里想着家里的农活，一心两用，精力不足，体力不支。由于他们安全常识、安全意识较差，加上企业安全教育和相应的安全措施跟不上，给安全生产带来较大威胁。

　　二、管理提升工作的.对策

　　1、充分认识实行安全生产责任制度的重要性

　　实行安全生产责任制度，落实安全生产责任，是安全生产管理工作客观规律的要求。 “安全第一，预防为主”等关于安全生产的一系列重要指示，不仅指明了安全生产管理工作的根源——消除隐患：还表明了抓安全生产的科学方法——预防为主；更指出了安全生产的关键环节——强化责任。消除隐患是根本，加强防范是重点，落实责任是关键。安全生产作为一个大的系统工程，必须保证这一系统的每一环节、每一部位、每个工种、每个操作都达到本质安全，才能保证整个系统的安全生产。对我们建安公司来说，只有从主要负责人(包括分包队伍的负责人)到每一个部门、每一个班组、每一个岗位操作人员，都有明确的安全生产责任，并严格落实责任，严格按照安全规程、作业规程、操作规程“三大规程”的要求，按照岗位责任制的规定上标准岗、干标准活，做好每一项工作，才能使安全生产管理工作真正落到实处，安全生产才能得到保障。

　　2、落实安全生产责任

　　落实安全生产责任是解决当前安全生产中存在的“严不起来，落实不下去”现象的重要措施。据统计，70%左右的事故是“三违”造成的。“严不起来”包括了专业内部管理、外部监督、事故查处、责任追究等各个环节，“落实不下去”也包括了安全生产责任制、安全生产工作任务、隐患监控和整改措施等方面。通过实行安全生产责任制度来对专业负责人、生产调度、生产操作人的行为提供动力和约束力，强制建立健全上至负责人，下至班组长、普通职工的安全生产责任体系、安全规章制度，层层落实安全生产责任，形成上下互保的安全生产责任体系，按照“谁主管谁负责”原则，实行事故连带，从而解决“三违”的问题。

　　3、加强对安全生产管理工作的投入

　　必要的安全投入是确保安全管理有序可控的一个重要前提。一是安全教育培训上的投入；二是安全警示、标语、标牌、职责、规章等视觉可识别系统的投入；三是安全防护措施上的投入；四是安全防护用品如安全帽、安全带等的投入。这些安全上的必要的投入，对强化全员的安全教育培训、安全作业规范运作、安全技术措施监控有力，都有一定的促进作用，都是安全管理过程中的一个有机组成部分，都是搞好安全生产管理的重要环节。这些客观环节再加上各类管理人员的安全责任心，是确保安全生产有序可控的一个重要前提。

　　4、建立完善宣传教育体系，增强全员安全生产意识

　　要将安全生产教育作为重要的基础工作来抓，严格遵照公司关于安全生产教育工作的各项规定，在坚持三级安全教育的基础上，强化对职工的教育培训，并形成制度。对各级管理人员和分包队伍责任人，要通过认真学*《安全生产法》和《职业病防治法》等法律法规，进行安全责任教育；各级管理人员和分包队伍责任人不仅要自己具备安全生产意识，还必须懂得且主动采用多种形式，深入、持久地对职工进行安全意识教育，培养全员安全生产意识，使广大职工知其任、明其责、尽其职，提高职工的安全生产素质，提高防范事故和应急救援的能力。

　　5、完善安全责任追究机制

　　明确领导和责任人的责任，把安全指标完成情况纳入考核机制中。对事故相关责任人处罚过轻或免予处罚，不仅是对企业安全生产规章制度的自我否定，也是对企业声誉和形象的自我否定，给企业的生存和发展埋下了巨大的潜在隐患。聪明的管理者通常会见微知着，奖有章，罚无序。如对数年如一目坚守安全员专职岗位，从未发生过安全事故或大的安全隐患者，加大奖励力度，并给予其在评先评模、住房分配等方面以大的倾斜，真正培养出一批精通安全生产管理、有强烈的安全责任心并敢于大胆负责的专兼职安全管理队伍。安全生产责任是施工企业管理的重要组成部分，是对施工现场人、机、料、法、环的结合管理，是一种动态的管理。安全管理的水*高低决定着企业的社会信誉和经济效益。企业只有坚持“安全第

　　一、预防为主、综合治理”的方针，树立“安全是效益、安全是品牌”的意识，不断强化企业安全生产主体责任，建立安全生产长效机制，推进安全生产管理体系建设，积极推行和应用国内外先进的安全生产管理方法，切实提高安全技术装备水*，推进安全宣传和教育培训工作，不断提高作业者的安全素质和业务水*，才能不断提高企业的安全生产管理。

　　管理提升活动总结 10

　　根据北方公司关于全面开展管理提升活动的总体安排和部署，科技园区认真组织开展管理提升活动，按照北方公司管理提升活动第一阶段自我诊断的要求，现将科技园区管理提升活动第一阶段自我诊断工作总结作以汇报。

　　一、管理提升活动开展情况。

　　管理提升活动开展以来，科技园区认真学*贯彻北方公司管理提升活动精神，对管理提升活动进行全面动员部署，扎实做好各项工作。

　　(一)提高认识，加强领导，切实保障活动顺利实施。

　　科技园区紧紧围绕北方公司管理提升活动总体要求，加强组织领导，及时成立了管理提升活动领导小组和专项活动办公室，按照北方公司两年三个阶段的总体活动规划，认真制定总体实施方案，安排部署各阶段、各环节的具体工作，结合科技园区工作特点，针对现代农业、科技推广、规范运作、组织建设等四个方面，全面开展专项管理提升活动，确保活动扎实有效推进，并结合各专项提升工作深入查找园区存在的突出问题和薄弱环节，科学制定专项管理提升活动实施方案，努力实现管理短板和瓶颈问题的重点突破，切实找准开展管理提升活动的切入点和着力点，创造性开展好管理提升活动。

　　(二)深入动员，广泛宣传，切实保障活动统一思想。

　　北方公司召开管理提升活动动员大会后，园区迅速组织召开管理提升活动动员大会，贯彻落实北方公司管理提升活动会议精神，对开展管理提升活动进行全面动员和部署，并将公司领导重要讲话和公司会议要求进行认真学*和细致传达，切实加强宣传发动，创办园区《管理提升活动简报》，及时传达公司相关重要文件、领导讲话和公司系统开展活动的动态情况，在公司内网积极投发管理提升活动简报，教育和引导全体员工深刻认识开展管理提升活动的重要意义，切实把全员的思想和行动统一到公司的部署和要求上来，做到全员参与、全程覆盖、全面提升，确保活动取得实效。

　　(三)明确目标，落实责任，切实保障活动提升效果。

　　科技园区在开展管理提升活动过程中，尤为注重抓好工作落实，先后制定了第一阶段自我诊断方案，召开第一阶段自我诊断工作安排部署会议，对活动第一阶段工作进行整体安排部署;积极开展领导干部调研活动，紧密结合生产实践进一步对管理提升活动进行宣讲和动员，扎实推进园区管理提升活动开展;根据工作需要，组织召开碰头会和座谈会，协调解决工作中遇到的实际问题，交流工作经验，科学合理地部署并落实好当期活动;建立联系人制度，及时向公司活动办公室汇报活动开展情况;积极开展“找短板，献良策”活动，广泛凝聚全体干部员工的智慧和力量，为公司管理提升献言献策;积极开展管理创新课题研究，逐步建立管理创新长效机制，形成管理创新和科技创新两大推力，推动园区管理水*全面提升。

　　(四)把握整体，注重创新，努力形成园区管理特色。

　　在全面推进管理提升活动的过程中，科技园区注重搞好统筹规划、整体推进、创新管理，努力形成园区特色。在管理提升活动过程中积极开展领导干部调研活动，深入开展调研摸底和个别谈心交流活动，扎实推进了园区活动开展;在专项管理提升方面扎实进行自我诊断，积极主动地进行对标自查，注重把握园区科研创新、科技推广、现代农业和窗口服务特色，细致梳理各个环节和各项流程中存在的突出问题，充分发动广大干部员工广泛深入查找管理中存在的短板和不足，并针对发现的问题提出并落实好改进措施，确保管理提升活动有声有色、成效明显。

　　二、活动自我诊断情况。

　　在管理提升活动中，积极开展深入调研活动，紧密结合园区现代农业、科技推广、规范运作、组织建设情况，认真搞好对标自查和自我诊断，共梳理出问题16项，并积极采取有效改进措施，尽快建立长效机制，管理提升活动取得了显著实效。通过自我诊断，主要存在以下几个方面的短板和不足。

　　1、现代农业方面的短板：

　　一是园区耕种试验面积明显偏小，整体效益明显偏低;

　　二是现代农业机械严重短缺，现代农业耕种技术难以有效保障和实施;

　　2、科技推广方面的短板：

　　一是缺乏自主研发项目，新品种推广应用主要依靠合作的科研院所;

　　二是试验项目过多过杂，没有形成主培试验推广优势;

　　三是新品种新技术推广力度不够，引进和推广的新品种、新技术难以形成市场优势和规模效应。

　　3、规范运作方面的短板：

　　一是生产管理流程混乱，缺乏整体计划和长远规划，在种植结构调整、试验项目计划、生产作业标准上随机性、随意性太强，导致整体效益较低、试验成效较低、作业标准难以很好执行，缺乏规范化和标准化运作管理。

　　二是日常管理制度执行不够到位，责任分工不够明确，业务流程不够明晰，行政管理存在死角，急需完善和建立相关工作制度。

　　4、组织建设方面的短板：支部班子建设没能形成整体合力，三会一课在执行和结合上存在明显差距，区务党务公开方面不及时不明晰。

　　三、管理提升改进措施和下步努力方向

　　根据第一阶段自我诊断查找出的管理短板和瓶颈问题，初步制定整改措施和计划，做到能够及时改进的方面立即落实，需要长远改进的方面尽早争取，并在活动的第二阶段针对具体问题和不足进一步细化措施、完善方案，扎实做好管理提升工作。

　　1、积极探索研究公司现代农业生产管理模式：

　　一是积极探索以“模拟股份、统分结合”为核心的现代农业管理模式，争取扩大园区耕种试验面积，切实提升园区整体收益;

　　二是积极购置并利用好现代农业必备的配套农业机械，确保现代农业耕种技术及时有效推广应用。

　　2、扎实搞好公司农业科技推广和应用：大胆探索开发自主研发项目，依靠合作的科研院所，积极引用好适合当地生产发展需要的新技术和新品种，集中人力、物力和财力扎实有效的`搞好核心试验项目为主的各项试验推广，不搞花架子、不铺大摊子，力争试验效果、推广成果;同时要在新品种新技术培育推广力度狠下功夫，真正在引进推广的新品种新技术方面突显特色、做出成效。

　　3、强化管理，规范运作，切实提升园区管理水*。

　　一是进一步规范生产管理作业流程，必须注重整体计划和长远规划，科学调整好种植结构，合理计划好试验项目，严格执行好生产作业标准，尽量减少或杜绝工作随机性、随意性，在提升整体效益、试验成效和作业标准上狠下功夫，努力实现规范化、标准化和科学化运作管理机制。

　　二是在日常管理上坚持好各项规章制度，做到制度执行到位，责任分工明确，业务流程明晰，行政管理规范，真正做到员工有声色、管理有起色、园区有特色，切实树立起科技园区良好的窗口形象。

　　4、完善组织，落实制度，不断增强园区组织保障力度。及时改选支部班子成员，明确分工，相互配合，形成合力，提升班子战斗力和凝聚力，自觉坚持好“三会一课”，抓好自身廉政建设，执行好区务和党务公开，紧密结合公司基层组织建设年和创业创新和创优活动，带领和引导全体党员和员工作积极投入工作实践，争当生产实践的楷模和岗位建功的标兵，推进园区和公司健康高效的发展。

　　科技园区将在北方公司的统一领导下，扎实做好管理提升活动的各阶段工作，切实通过开展管理提升，加快推进管理方式进一步向现代化、科学化和精细化方向转变，全面提升公司管理水*和效益，增强企业核心竞争力，为北方公司早日实现现代农业先进生产力代表的目标做出积极贡献。

管理提升活动总结范本十份扩展阅读

管理提升活动总结范本十份（扩展1）

——教师工作能力提升总结范本十份

　　教师工作能力提升总结 1

　　针对教师培训，对我来说，来得及时，我觉得受益匪浅，深受启迪。培训的内容十分丰富，对教师个人职业发展和教师职业生涯的规划都做出明确的定义，教师的成长历程和教师的职业发展离不开教师的培训和再学*，从理论上提高教师的执业水*，从科学发展的角度来提高教育教学能力，不仅是教师自身的需求，而是社会发展的要求。

　　在这次培训中有任菊莲主任的“如何备课、听课、评课”等等。

　　培训不单单在理论上有依据、在实践中有实例，而且又能从实践中回到理论，找到焦点，指导实践，进行操作。在实践中提高自己的认识，升华自己的理论水*，让人信服。对自己在今后工作中发现自己，完善自我有着深刻的意义。通过认真的培训和自己的努力学*，我感到收获很大，现将自己的心得和体会写出来与大家分享。

　　作为一名老师，让我激动和回味的莫过于任主任的现身说法、她从教育理论和教学管理生动的教学事例让我如临其境。使我深深地感到教学是一门伟大的学问，它不是一朝一夕就能学会，就能融会贯通的，而是需要自己的认真钻研和日积月累而成的。而如何成为一名好老师，然后变成一名名师，就是我目前所面临的问题。从这次的培训中，我学到了一些前辈们的先进经验，明白了一些道理，使我明白教师这个职业的沉重份量，对我日后的教育工作又很大的意义。

　　“没有爱就没有教育”。教师对学生的“爱”应是真诚的、无私的、广泛的、一视同仁的。尽管孩子情况不同，但要相信每个学生都能在老师爱的教育下长大成才。对每一个学生的关爱，都应该是毫无保留的，无论是对品学兼优的学生，还是对顽皮、学*成绩不理想、需要心理疏导的学生，教师都要主动去亲*和关爱他们，让学生感到老师是自己最信赖、最尊敬、最亲*的人。

　　首先是自己在教学过程中每一个付出和感悟，在培训专家讲座中得到了印证。体现的就是那一份“爱”的教育。教育事业就是爱的事业，没有爱就不会有教育。作为一名教师，让我更深刻领会了关爱每一个学生，在生活上关心学生，在学*上帮助学生的重要性，让学生在感受爱的过程中，理解爱，学会爱。其实，每一个学生都是好学生，他们身上有不同的闪光点，只是有的没被发现。这就需要我们教师在*时的工作中细心，善于捕捉学生的闪光点，夸奖学生，激励每一个学生上进，赏识每一个学生的才华，让每一个学生积极参与，期待每一个学生获得成功。我常常把更多的爱，倾注在那些后进学生的身上，倾注在那些需要帮助的学生身上。以*等的心灵善待学生，用爱的情怀关注学生，这是一股巨大的教育力量，它比任何高明理论的说教都有效。把这种情怀融入*实的生活，把学生的进步当作自己的成功，用坦诚的相待诠释幸福的内涵。

　　作为教师，我体会到要终身学*，*时要勤读书、勤思考、勤动笔。只有及时地充实自己，提高自己。面对竞争和压力，我们才可能从容面对，才不会被社会淘汰，同时还要学会以“诚”待人。良好的师生关系是要靠自己用心经营的，和家长真诚地沟通，懂得顾及家长的感受，有责任心、公*心，这样家长就会慢慢地信任你，对待学生要公*、*等、不高高在上，要有威严、言出必行，做孩子的表率。还要学会“容”纳一切。比如学生的表现、成绩、来源等。我想这是作为教师应该做到的非常重要的一点。每一个学生都有属于他们自己的天地、成长于不同的环境，拥有不同的个性，这是要成为优秀教师必须知道的非常重要的基石，永远不要看到一个侧面就觉得了解一个人的全部，而对学生作出不客观的评价。我们应尽量多关心他们，从而达到进一步的了解，以实现了如指掌的境界。有的孩子在学*非常内向，在家里却活泼外向，老师就要不厌其烦的引导学生在学校也走向活泼开朗。同时我们也要充满爱心，要懂得原谅，要学会用另一种眼光看待学生，尽量发现他们的闪光点，多表扬、少批评。古语道：“人之初，性本善”，即使他们犯了不可原谅的错误，我们也要从本质出发，相信他们是善良的，对他们进行教育和引导。

　　任主任的讲座从教师的教学理念和实践出发，把教学和教师的发展放在同一个*台，深刻地指出了教师一定要走专业化的道路，从教育理念到微观课堂的把握无处不体现教师的专业化水*，全面贯彻素质教育就是要提高微观课堂的教学效率，提高教师的专业素质。让我感悟最深的就是课堂目标管理的落实。你在课堂上了解每一位学生在做什么？得到了什么？有什么差异？如何通过情景教学来缩小差异？

　　“教学的艺术不在于传授本领，而在于激励、唤醒、鼓舞。”心理学研究表明，赞美犹如孩子的营养剂，孩子需要鼓励，犹如禾苗需要雨水。只要对学生充满爱心，并且经常给予激励，便可使丧失信心的孩子恢复自信，表现不错的孩子更加积极上进。基于以上思考，我认为以发现并尊重学生的需要为激励的前提，以教师、学生、家长的激励性评价为关键。在评价的激励下，明晰目标并付之行动，并能最终获得成功的情感体验是核心，同时产生新的需求。体会是可以记录的，但心灵的感受可能是无法言语的，只有自己经历过，才会有认识上的提高。

　　教师的成长是有规律的，要健康的成长就要遵循这几个规律。职业理想是成功的要素，要把个人的奉献与自身价值的实现联系起来。教育理念是成长的关键，我们要与学生的发展为本。教师的知识水*是成长的基本要素，教育实施能力是成长的核心要素，环境是成长的外部要素。影响教师成长的主要因素有教师的工作态度，组织教育能力，和人际关系。作为教师要关心集体，团结合作，相互理解，相互关心，尊重前辈，诚恳待人，信守诺言；同时还要做一名反思型的教师。作为一名教师，我必须以良好的心态对待工作中的困难和挫折，努力学*充实自己，用一个教师的标准来要求自己。虽然我经验不够，但我有最大的耐心与热心，我有充足的信心，只要我肯努力，相信以后再大的困难我都能克服的，爱我的职业，爱我的学生，这是我最大的目标。

　　至此之后，我将努力地追寻前辈们的步伐，踏踏实实地做好每一件事情，一步一个脚印的走好以后的路，尽快地成长为一名优秀的人民教师，实现自己的人生价值。相信通过自己不懈的努力，用自己的真诚和爱心去对待每一个学生，在教育事业中做出成绩。

　　教师工作能力提升总结 2

　　今天，我观看了“国家先进教师师德演讲”录象，心中感慨万千，久久不能*静。好几次都被感动的热泪盈眶。像霍樊征、邹有云、黄静华等师德高尚的优秀教师，无一不是在*凡的岗位上，用自己高尚的人格、伟大的人文关怀、无私的爱为孩子撑起了一片广阔的天空，他们身上表现出的高尚的师德风范是任何溢美之词都无法形容的。和他们比起来我是那么的渺小，同时我又似乎找到了一些什么。

　　霍老师说过“没有爱就没有教育”“没有教育不好的学生”，她认为把爱更多的给后进的孩子，人人都是才。事实也证明如此：她的爱心把一个调皮至极，无人能够管教的“坏”孩子何勇山感化了，以至于这个小男孩长大成家生子后都无法忘怀霍老师的爱，带着全家来看望她，甚至叫她一声“娘”。当我们问她，您的育人方法时，她说了八个字：激励、赏识、参与、期待。在有的教师眼里，对后进生常常是不屑一顾的，“差生”一词，从教育者口中说出，也许不会有什么不自然，但对于学生而言，抹杀了多少学生的自尊心、自信心、自强意识，造就了多少自感卑微、自暴自弃、自我封闭的遗憾。也许他们原本的爱劳动、乐于助人、动手能力强、组织能力强等闪光点就在你不经意间的一个否定性评价中丧失殆尽，再也无法找回，霍老师说的对“一个孩子的成长和转变需要一个过程，教师要善于等待，善于寻找他身上的闪光点，用真诚的爱去理解关心每一个孩子，这样才不愧于教师这个称号！”教师要把学生看作一个有思考能力的人，有发展潜力的人，而不是老师施爱的被动对象。当老师把学生当成教育的主体用赞赏的眼光去看他们时，就会发现他们有可爱之处，你不会不去爱他们。只要我们用爱心、宽容、理解、人文关怀去善待孩子的每一点错误，适时表扬、鼓励，教给孩子做人的道理，相信每一个孩子都是会取得成功的。

　　霍老师还说过这样一句话“孩子的眼睛是摄象机，耳朵是录音机”。在学生眼里，教师是完美的化身，是榜样，教师的一言一行都受到学生的关注。因此，我认识到教师与学生的沟通是十分重要的，它可以使教学双方互相了解、互相配合，更好地搞好教学工作，并有利于帮助学生解决一些思想认识问题，使学生树立正确的人生观和世界观，使他们健康地成长。也就是说，课堂不仅是教师教书的场所，也是教师育人的场所。学生毕竟年轻，很多认识还是模糊的，需要我们去正确引导。教师有做好学生思想工作、帮助他们解决思想问题的责任。教学过程本身是师生交流的重要途径。教师在接触学生的过程中，如果发现学生有不良*惯或行为，应该及时加以制止并正确引导，指出其错误之处和危害；如果学生在学*、方面有什么疑问或困难，应该与他们一起分析，多多给予帮助并尽可能解决一些实际问题；如果学生在生活方面有什么因难，也应该多加以关心和帮助。事实上，教师多了解学生的想法，多听听学生的心声、疑问甚至意见，成为他们倾诉的对象和知心朋友，正是学生所希望的。

　　实践证明，师德的影响是巨大的，有什么样的老师就会有什么样的学生，我们献身教育，就要努力实践师德、加强职业道德建设、提高师德修养、做一名拥有爱心的德才兼备的好老师，用爱心为学生撑起一片广阔的天空。

　　教师工作能力提升总结 3

　　20xx年9月至11月，我参加了国培计划（20xx）——幼儿园骨干教师远程培训。本次培训对于我来说是一个全新的模式，一次思想观念的洗礼。通过培训，我认为在新时期下，要成为一名全优的教师，必须要具备三个条件，即师德、师智、师能。师德主要指高尚的品德和人格、高度的责任感和事业心；师智主要指有广博的知识、精湛的业务和敏捷的思维；师能主要指具有胜任教师工作的表达能力、组织能力、创新能力和科学的教育教学方法。

　　《幼儿园工作规程》颁布以前，不少人误将教师画、跳、唱、弹等技能视为教师的教育素质，但实践表明，这种想法是片面的。这种个人专业技能方面再好，也不一定是合格的幼儿教师。通过多年的实践探索和理论研究觉得，幼儿教师的素质关键是教师对幼儿实施素质教育的观念和能力。那么幼儿教师要具备那些素质和能力：

　　一、要具有高度的责任感和事业心

　　二、要有渊博的科学文化知识和必备的专业技能

　　有一位园长说过这样一句话:当一个好的幼儿园教师的难度，不比当一个好教授的难度小。

　　三、教师要有组织能力、表达能力和施教能力

　　一是生活化，选择幼儿生活中常见的事物为教育内容,利用身边现有的材料和场所，二是兴趣性和生成性教育内容应该是幼儿感兴趣的，不是感兴趣的也要通过一定方式让孩子感兴趣。这就要求教师要了解每个孩子的情况。利用我们所学的游戏的方法，用幼儿能接受的教学语言，面向全体幼儿,全面施教。幼儿园教师要做全才。幼儿园教学是不分科的，各领域相互渗透的。

　　四、要有较强的观察力(扑捉信息的能力)和探究能力

　　对孩子的观察、对其他事物自然想象的观察等。比如：落在地上的雪，同样都是阴天,是土地上的先化，还是落在石头(铁盖)上的先化？为什么？这就需要做教师的去观察、主动去探究。再如：世界上最小的鸟是什么鸟？(蜂鸟)最大的鸟是？(鸵鸟)大家都知道，小动物是孩子最感兴趣的，他可能会问老师鸟都吃虫子吗？有吃虫的、也还有吃米粒的(还有吃草叶等植物的鸟)，鸟都怎么吃虫子?(有的鸟很聪明借助于小棍捉虫吃，是人与自然节目播的)。

　　五、要有使用媒体教具和自制玩教具的能力

　　主要是自制玩教具，因为我们周围生活中的自然资源很丰富,我们要动脑、动手去制作符合教育需求的玩教具。丰富幼儿的生活，美化环境。另外，实际生活中使用多媒体是必不可少的，如:正确使用实物投影仪、会用电脑查找资料，制作课件等等。

　　六、要有合作和沟通的能力

　　要学会与孩子交流方式方法；要学会与同事合作艺术;还要学会与家长沟通技巧。

　　教育幼儿不单是幼儿园教师的事,家长有义务配合幼儿园工作。与家长沟通不等于告状，要在沟通中使家长知道幼小的心灵需要我们共同呵护。，教师与家长讲话要讲究策略,不能信口开河，语气要婉转，表达要清楚。尤其是有矛盾的时候，应更要注意方式方法。

　　七、幼儿教师要有健康身体和心理

　　教师要有好身体和健康心理，好的身体才能保证活动的开展，另外教师本身就是课程，教师的言行举止无时无刻都在影响着幼儿。性格决定命运，良好的心态会给自己和孩子带来快乐，所以要幽默一些。因为你要培养什么样的孩子，你就要具备什么素质。教师好的心态对幼儿的影响是很大的。教师有颗宽容的心，孩子会没有压力的快乐的度过每一天，教师对孩子的教育就会从正面入手,就不会挖苦、讽刺孩子，而是积极的鼓励孩子，赏识孩子。就会对孩子做出积极的评价，从而促进孩子的全面发展。

　　古语说：“经师易得，人师难求”。人士是教师人格修养的最高，教师是太阳底下最光辉的职业，成为一名优秀教师是每一位教师的梦想和追求。下面，就如何成为一名优秀教师浅谈一下自己的看法：

　　一、自己要加强学*，严格自律

　　作为一名人民教师，我们应该树立终身学*的思想，让自己成为一个热爱学*、善于学*的人。与此同时，我们还要严格遵守中小学教师职业道德和社会公德，模范遵守法律法规，事事高标准、严要求，做到学高为师，身正为范。

　　二、对工作要兢兢业业，乐于奉献

　　作为一名人民教师，我们应热爱自己的工作岗位，甘于吃苦，乐于奉献。只有工作态度端正了，我们才有可能成为一名优秀教师。

　　三、对学生要尊重、热爱，循循善诱

　　作为一名人民教师，我们应该尊重、热爱每一名学生，对学生施以正确的塑造和引导，让他们成为更好的人，让他们成为社会有用的公民。

　　四、对同事要团结互助，乐于分享

　　作为一名人民教师，我们应该树立虚怀若谷、海纳百川的思想，加强同事间学*和交流，实现共同成长。

　　五、对家长要正确引导，加强合作

　　家长是孩子的第一任老师，家长的教育水*和教育态度直接影响着教育效果。作为一名人民教师，我们应该正确引导家长的教育方法，多与家长合作、交流，使学校教育和家庭教育形成合力。

　　六、对生活要阳光思维，超越自我

　　生活中难免会遇到一些不顺心的事，作为一名人民教师，我们要学会阳光思维，要学会换位思考，要学会分开看问题。只有自己具有了健康、积极的心态，我们培养出的学生才会幸福、快乐。

　　每天多做一点点，就是成功的开始；每天创新一点点，就是领先的开始；每天进步一点点，就是卓越的开始；每天谦虚一点点，就是被接纳的开始。只要我们朝着优秀教师这一目标不断前进，相信我们一定能成功！

　　教师工作能力提升总结 4

　　我是一名乡村英语教师，在20xx年8月5日——8月11日，我参加了黔东南州中小学教师素质提升培训，培训地点在凯里学院，时间一共七天，我在中学英语培训班学*。开设的课程有《教师心理调适讲座素质培训》、《教师职业道德与礼仪修养》、《初中英语写作课堂设计》、《如何实施新课程英语课堂教学有效性》、《初中英语表达训练技巧》、《初中英语词汇教学与教师素养》、《浅谈中考英语复*》、《新课改下的英语课堂教学》、《初中英语分组分层教学》、《学会建构自己的语法体系》等。授课教师有学院教授、凯里地区几所中学经验丰富的教师、培训形式基本是讲座，最后是经验交流。

　　几天的培训下来，我有不少感触。一是培训的收获方面，二是培训的不足方面。总体来讲，这次的培训不是很满意，这样长的时间，感觉有用的讲授不够多，大多是培训老师在上面自顾空谈理论，有的抽象不结合实际，有的发散漫无边际，有的空洞言而无物。希望以后组织机构在组织这样大型的培训时考虑更细致、安排更合理、形式更多样、参与面更广，调动参训教师积极参与，动脑动手动口，这样来参加培训的老师将会有更多收获；而且有很多课程内容我们已经听过几遍。

　　当然，作为一名乡镇的教师的我能够有机会倾听几位教授、骨干教师现场的经验分享，真是一次非常难得的学*机会。虽然只有短短7天的学*时间，但是几位名师给我的启发很大，确实受益匪浅。通过培训我了解了教师应该具备的很多素养以及如何增进心理健康及教师自身素质提升的重要性。尤其是李玲教授及梁焰教授的讲座。

　　李玲教授分析女教师、男教师、青年教师、工作压力大的教师们的心理问题以及如何调适我们的心里问题，确实讲到了各类教师的心坎去了。但是通过本次培训后，我想通了很多，作为一名教师应该要像梁焰教授说的那样，教师首先要具备师德，具备师德的教师就具有其的特殊性，即奉献性、崇高性等。如果一个老师仅仅是仪表的注重是绝对不够的，教师的天职是教书育人，教师的言行举止都影响着学生的身心发展。通过这次培训从根本上改变了我多年来形成的教学观念。每天培训结束后，我就从更客观的角度、更理性的思考中去审视了自己过去的教学行为，发现了我在多年来教学中确实存在着很多很多的不足。教师在给学生“传道、授业、解惑”时，其自身所具有的理想信念、人生态度、价值取向、道德品质、治学方法乃至为人处事等方面都发生了很大变化。培训期间，在培训老师的指导下，我领悟到了许多道理。我想在以后的教学中我一定会找到更好的适合自己的教学方法。

　　通过提升教师教育教学的培训，我学会反思自己，学会向学生学*，学会从社会发展的需要，民族的振兴的层面上思考自己的教育活动，真正树立“教是为学而服务”的思想，把“一切为了学生的发展”作为教育行为的出发点和归宿点。

　　通过此次培训我的知识面得到进一步拓宽。坚定了终身学*的意向，并要求在*时工作中养成学*其他相关知识的*惯。同时，自我发现多年来自己在教学方法方式上的不足。通过培训我找到了教学不好的根源。的确，如果满足于现状而不去学*，知识就得不到提高，就会落后，就会跟不上社会需求的发展。只有不断的充电，不断学*增长知识，不断的充实自己，教学形式才会多姿多彩，才会日益丰富，才会符合学生认知规律。通过这次培训，我懂得了要让学生在玩中学，做中学，在游戏中学，在快乐中学。众所周知，要想做到这些，只有不断提高教师自身素养，教师底蕴不断丰厚，才能推进课堂教学质量！真正提高课堂教学质量，也才会对减轻学生的过重学*负担，减轻教师沉重的心理压力产生积极作用。这些都需要教师要能够运用先进的教育理念与现代教育技术改革来改变自己原先的传统教学。

　　教书育人！学高为师，身正为范！我们教师只有不断的努力学*，才能真正成为一名具有奉献性、崇高性、典范性、深远性、创造性的优秀教师！

　　教师工作能力提升总结 5

　　透过这一阶段的师德学*，我感触颇深。如今，新的课程标准从课程功能、课程理念、课程资料、课程评价等方面入手，用改革的精神构建了全新的课程体系，对我们小学教师提出了新的要求，赋予了新的历史使命。我们在边研究边实施新课程的教学实践中，不可避免地会遇到疑难和问题。作为一名教师，我们要在日常教学工作中，到达既教书又育人，首先要坚持“德育为首”的原则，严于律己，和学生一道同个人主义、享乐主义等错误思想作斗争，始终用爱国主义、群众主义、社会主义思想武装头脑。

　　我认为在工作中应注意做到以下几点：

　　一、忠于教育事业。

　　我们要以自己的职业为自豪，为培养现代化人才而勤勤恳恳、恪守职责，不可见异思迁，要立志为教育事业贡献毕生。为了胜任传授知识和技能的使命，在知识和技能的来源上要由“源于教材”向“开发课程资源”过渡，要由“单兵作战”向“联合作战”过渡，利用周六教研日教师群众联合攻关，把自己锻造成学者加技师型的高水*教师，为培养高素质学生奠定坚实的基础。

　　二、热爱学生。

　　我们要以赤诚之心时时处处关心学生，爱护学生，做学生的亲人和带路人，既耐心教育又严格要求，使学生能够健康成长。教师热爱本职工作很重要的是体此刻热爱学生身上，教师只有热爱学生才能赢得学生的尊敬，从而建立起“尊师爱生”的融洽关系。这不仅仅仅是师德的基本要求，也是到达教育目的重要手段。然而在实际工作中有的教师对学生始终是一副严肃的表情，对学生的过失或错误，不分青红皂白，一顿猛批，甚至在全班同学的面前毫不留情面，这样往往会伤了学生的自尊，结果造成师生的对立。当然我不否认严师出高徒，但要严的有理有章法，绝不可构成学生表面“敬你”，心里恨你的师生关系，这样是绝对达不到育人目的的。

　　三、严谨治学、实事求是。

　　我们教师务必不断加强学*，不断提高自己的知识水*和教学潜力。工作中要持续严谨的治学态度，要坚持实事求是的原则，知之为知之，不知为不知，不能将不知以为知，否则既误人子弟更是损坏了自己在学生中的威信。记得自己在上师范的时候，期末复*期间，遇到了一道自己做不出的数学问题，我邀同学一齐去请教我们的授课教师，当时那位老师一时也做不出（我们已感觉出来），就想搪塞过去，说什么这不是重点，让我们先去复*其它资料，结果使同学们不仅仅对这位老师的业务潜力产生怀疑，更对其师德产生疑问。

　　四、言传身教，以身作责。

　　教师的职业特点是与学生应对面的实施教育，因此，咱们就务必言传身教，以身作责。身教重于言教，教师的作为常常是最好的教材。比如礼貌礼貌、遵纪守法，安全生产等，凡要求学生做到的自己要首先做到，禁止学生做的，自己首先不能违犯，要以实际行动为学生做出表率。伊索寓言里有这样一个故事：“螃蟹妈妈教诲自己的孩子说，你们就应学会直着走路，不要横行。小螃触们说，那么妈妈，你走给我们看。”可想而知，这位螃蟹妈妈只好吃窘了，在身教上她是失败的。它明知横着走路不美，想教育自己的后代改变这个固疾，恰恰自己身教不到，则言教无以附焉。推而广之，如果我们当老师的不注重自己形象的塑造，小则失之于教容教态的检点，大则失之于品德情操的修养，久而久之，就会使自己的言教在学生中失去威信，甚至使部分学生视莠为良，亦步亦趋误人子弟。

　　五、结合课程，渗透德育。

　　每门课都有其特点，每门学科都或多或少地包含了一些人生哲理，只要我们认真研究，深入挖掘，结合所讲的资料对学生进行人生观、道德观教育必将收到事半功倍的效果。比如我在给小学三年级学生介绍电子计算机时。我首先和学生一齐分析了计算机无所不能的一面，然后我说计算机实际是很“笨”的（这时学生会感到诧异），因为它只能认识0和1两个数码，而学前班的同学大多也能认识0—9十个数字，我们前面分析的它的“无所不能”是透过十分十分快的运算速度来弥补的。由此，我借这个例子引导学生进一步理解“勤能补拙”、“扬长避短”的道理，来增强学生的自信心。

　　六、结合具体状况。

　　学生状况是复杂的，每一届、每一班都各有各的特点，作为老师应灵活机动，针对具体状况引导启发学生。有一年我接一个后进班级，入学一段时间后我发现这个班的学生自卑感比较强，透过座谈发现，这个班的学生绝大多数家庭经济状况差学*成绩不理想。对此我提出了“自尊、自爱、互帮、向上”八个字，在全班展开讨论，透过讨论启发同学们要用优异的学*成绩增强自尊心，用团结互助增强同学友谊和班级凝聚力，并将“自尊、自爱、互帮、奋进”（采纳学生推荐将“向上”改为“奋进”）确定为班风，挂在后黑板上方，随时激励同学们的学*和生活。一年后这个班的学*成绩明显提升（统考测查的），而且同学之间及师生间关系很融洽。

　　七、要有积极向上的人格品质。

　　关于“*朱者赤”，有人做过调查，学生群体的人格品质和班主任的人格品质趋于一致。比如严谨的班主任班级风气严谨，活跃的班主任班级气氛活跃；教文科的班主任，班级学生大多爱好文学；擅长体育的班主任班级的体育成绩不会太差；性格内向的班主任的学生大多稳重，性格外向的班主任的学生显得活泼。比如，两个在“六一”学校歌咏比赛中都未取得好成绩的班级，其中一个班主任对自己班的学生说：“这次没有取得好成绩不要紧同学们好好总结一下，分析分析原因，下次必须要，也必须能取得好成绩。”而另一个班主任则对自己班的学生说：“歌咏比赛只但是是一次活动，是副科，同学们不要看的太重，你们的主要任务是学*，在语文、数学的学*上取得好成绩比在歌咏比赛中取得好成绩重要的多。”咱们先不考查这两位班主任的说法对与否。但能够看出由于他们的人格品质不同，导致他们对同一件事采取了不同的取舍态度，这不同的态度当然也会不自觉地影响着学生的人格品质。

　　总之，教师必须要用积极向上的人格品质，去影响正处在成长期的、可塑性很强的学生。

　　教师工作能力提升总结 6

　　按照学校的安排，我有幸参加了这次在凯里学院举行的20xx年全州中小学教师素质提升培训，自参加培训学*以来，感觉很新鲜的，因为面对不同风格的名师，听到不同类型的讲座，有不同的感受和收获。虽然这次培训的时间很短,但通过这次很短时间的培训，收获颇多，通过这次培训学*，不仅使我学到了许多理论知识和专业技能，开阔了视野、拓宽了知识面，提高了自己的教学水*，而且在思想上也有了一个很大的飞跃，总之无论是在教学理论上,还是在教学实践上，我都收获了不少,可以说真是受益匪浅！下面就谈一谈我这次培训学*的一点心得体会。

　　一、师德素养得到了很好的提升

　　在开班典礼上，听了李玲老师的《智慧教学，快乐工作》讲座，我感受颇深，懂得了如何减轻自己的心理压力，调节自己的心情，不应该把*时工作上的压力和不好情绪带到课堂上，应做到微笑面对学生，拉*与学生的距离，让学生喜欢自己，乐意学*数学。经过这次培训我感受到自己的师德素养和教学理念有了一个很大的提升。

　　二、在教师基本功和教学经验上也得到了加强

　　听了罗永超院长的《中小学数学教师基本功要求》讲座，我感受到我在教学经验上还有很多不足之处，尤其在面对学生的提问上，还存在着很多问题，作为一个数学教师，我们思考得太少，*常我们在学校中，考虑地都是如何上好一堂课，对于学生的长期发展考虑得并不多，甚至于忽视这一方面。听了罗永超院长的讲座，我觉得在今后的教学生涯中，我们不应仅仅着眼于一些短期利益，而应把眼光放长远一些；课堂教学中应重视数学思想方法的渗透，而不局限于单一解答方法的教学，*时多加强这方面的总结交流。还有丁光琴老师的《例谈初中数学重难点教学》；凯里九中张锡坤老师的《数学检测与试卷讲评》，就数学课堂教学，尤其是我们*时最头痛的试卷讲解课，给我们做了认真细致的讲解。 这些看似简单的课堂教学步骤，有很多细节的东西，我们*常不太注意，今天通过专家的讲解，使我认识到了它们在课堂教学中的重要性，让我的观念改变了很多，还有在教学中对学生学*兴趣、情感态度、价值观等方面及个体差异的关注，以及在教学中重视调动学生的一切非智力因素参与到数学学*中来。这些知识丰富了我的教学理论水*，也使我学*到了先进的教育理念。还有和其他学员老师的经验交流过程中，就在教学过程中所产生的一些困惑，各位学员老师都交换了各自的看法，并交流了一些行之有效的做法。这也使我学到了很多，也给我留下了深刻的印象，提高了我在今后教学中处理问题的能力。

　　三、培训使我感受到了压力，也增强了信心。

　　通过培训我突然感到自己身上的压力变大了，要想不被淘汰出局，要想最终成为一名优秀的青年教师，就要更努力地提高自身的业务素质、理论水*、教育科研能力、课堂教学能力等。只要有机会，争取多学*和多参加各种教学培训活动，不断吸取新信息、新知识、新理念，不断充实自己，提高自己的思想素质，专业知识和专业素质。对所教学科，要知其然，更要知其所以然，抓住要领，举一反三，触类旁通，运用自如。在今后的教学过程中，就自己的教学过程和效果，多反思，多总结。我相信通过自己的不断努力会有所收获，有所感悟的。

　　总之，通过参加这次培训，我想到了很多，关于新课标、关于课堂教学、关于教育、关于成长、关于情感、关于生命……此次培训不仅让我学到了许多有用的教学理论知识，开阔了我的教学视野，提高了认识，更新了观念，也让我从中发觉到了在课堂教学方面自身的不足，在今后的教学实践中我会带着以上这些问题深入审视自己的教学，让自己的教学持续进步和发展。

　　教师工作能力提升总结 7

　　教师是“人类灵魂的工程师”，对于孩子们的成长和成才的作用不言而喻。古人对教师的职责概括为：传道、授业、解惑。这其实只指出了老师“教书育人”的职责中教书的一面，而我们日常挂在口头上的“为人师表”则对老师提出了更高的人格上的要求。学生在学校里学*，既受同学的影响也受教师的影响，而主要是受教师的影响、学生愿意接*的教师，比学生不愿意接*的教师，对学生的影响要大。作为教师，你要把学生培养成大家都愿意接*的人，你就要注意培养学生的道德，而你要使学生成为有道德的人，就要让学生愿意和你接*，以便对学生产生更大的影响。因此，我们自己就首先要成为有道德的人。这是我加入教学教育工作领域来感触最深的。只有大家相互信任了，才能更好地帮助学生提高成绩，做一名合格的中学生。

　　教师如何提高自身的师德，我有如**会：

　　一、教师要经常自省：

　　我认为教师这项工作，体现师德的意识是很强的。为人师，不仅要对学生负责，也要对社会负责、对科学负责。如果马马虎虎教学，也可以应付过去，这只是敷衍塞责履行教学工作。如果我们养成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自检一下自己是否尽职尽责。反省自己可以激励自己，这是积极进取的表现。一个人，贵在自知之明，这需要有自省作为手段。不“省”，自己就不知道自己长在哪里，缺在何处，一个人缺乏自知之明，容易骄傲自满，时间一长，就会脱离群众，就会退步，就会降低自己威信。当然，只有自己努力才是唯一的方法。

　　二、要正确对待学生的意见：

　　师生之间保持一种人格上的*等。我认为要建立一种和谐的师生关系，教师与学生之间的教与学的关系实际上是一对矛盾，处理得好，会教学相长，形成一种师徒般的师生关系，但处理不好，会产生对立情绪，造成教师不愿教，学生不愿学的局面。老师应去研究学生的心理，研究人的个性，因为每个学生都有不同的个性，然后根据不同个性的学生去因材施教，去处理一些问题，才能收到良好的效果，老师要多了解学生的要求，不管是在思想工作还是教与学工作中，只要多了解学生的要求，我们的办法才会更多，处理问题会更慎重，师生间只要形成了一种和谐关系，教学工作、思想工作就会比较顺利。

　　三、必须树立*等对待观：

　　我觉得每个学生都有自身的闪光点，只是我们老师没有把他发掘出来。每一位学生都是祖国的花朵。我提倡*等对待，教师应服务于全体，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端*，让所有学生同乘一辆前行的车；教师应服务于全面，对每一个学生的思想品质，学*成绩以及身体素质都要悉心关照，服务周到，促使其全面发展。

　　四、建立良好的师生关系，促进学生的智力，潜能开发。

　　作为教师深感责任重大，对学生严格要求固然是必要的，但不能认为师生间就是一种教育与被教育的简单关系，因为这种不*等的师生关系会阻碍师生间的*等交流，观点具有“权威性”，久之则会压抑学生的潜能，不利创新人才的培养。我时常会注意到了学生的一些想法，尽量让其讲完其看法，然后我再讲讲我的看法，不同之处我们探讨，这样可激发学生的一些有见解的想法和看法。同时对我们教师的思维也有启发意义。可以说教学应以“人”为本，鼓励学生积极思考、创新。

　　“一日为师，终身为父”是学生对老师的尊敬之言。好的师德师风的一个具体表现，就是师生之间保持一种人格上的*等。相互学*、相互尊重。既然做“父亲”，就要关心爱护学生，对学生负责。教师切勿将此言理解为可以用“家长”的身份来干涉学生、指使学生甚至利用学生。有句古话说，“人有德于尔，尔不可忘。尔有德于人，尔不可不忘也”。

　　教师工作能力提升总结 8

　　在我很小的时候我和很多人一样，非常崇拜我的老师，他们的知识渊博，好像什么事都难不倒他们一样。当时就立志要成为一名老师，直到后来如愿的成为一名真正的老师。当我真正为人师后，我才知道当老师的不容易，要当一名好老师更难。我是一个农村学生，就在我们村那个小学上学。

　　那个影响我一生的老师是我五年级的班主任王春华老师，王老师是我们的班主任又是我们的语文老师。王老师常常和我们面对面的交流，及时了解我们的心理状况。在他的面前，我们敢说话，愿意说话，愿意说实话。他能写一手很好的毛笔字，会画画，他的素描是顶呱呱的。逢年过节很多村里人都会请他写对联呢！同时，他用他的一言一行，教我们做人，他教会我们做一个认真的人，做一个正直，善良的人，做一个踏踏实实的人……他的敬业精神，真诚待人的品质，一直影响着我。

　　他的家不在我们村，是在相对较远的邻村因为他管得比较严，所以有些调皮的同学们怕他不愿意看见他。星期六放学后王老师会回家帮他的老婆干农活，星期日晚上回来上晚修。有时候王老师会回来晚些。于是有些同学一到星期日晚上就紧盯着那个路口，不希望他回来。可是王老师每次都会准时回来。由于受到老师的影响，到现在为止，我都一直对自己要求严格，尽自己所能的去做。好的老师犹如良友，好的老师犹如一本好书，好的老师对人的影响是无限的，好的老师让人终身受益！感谢我的老师。

　　有一首歌是这样唱的“长大后我就成了你……”正如这首歌唱的这样，老师！我长大了，我接替了您的事业。我成了“您”。我在您的身上看到了一位位乡村教师的朴实，看到了您的认真，看到了您对学生的爱，看到了您对教育事业的爱！在您的身上，我学到的不仅仅是知识，我学会了怎样做人，做怎样的人。做一名教师，如何去做一名教师。在十多年的教学生涯中我处处以您为榜样，学*您如何为师。

　　记得初为人师时，我谨遵您的教诲，锲而不舍反复研读教材和教参，收集资料，力求课堂的生动而逻辑严密。由于经验不足，我不耻下问其他老师，虚心求助，观摩学*，博采众长。功夫不负有心人，我上的课有了更多的忠实听众。

　　工作之初有于我极力要求下，学校在我工作的'第一年就让我当上了班主任工作。在班主任的工作中处处以您为榜样

　　教师工作能力提升总结 9

　　开学初，我市在教师队伍中开展了强师风、铸师魂，争做人民满意教师的师德教育活动，并将今年定为师德建设年。育人先树德，教师仅有树立好自身的形象，才能真心、真情、真意地去教育学生。

　　经过这一阶段的学*，让我对《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》有了一些具体的了解，使我懂得教书育人的使命感和职责性，并约束与规范了我日常的教学行为，努力做一个懂法、守法、护法的人民教师。

　　学校在师德教育活动中，开展了团体学*与个人自学相结合的方式，从多层次、多角度学*了全国优秀教师的感人事迹。使我感悟到教师职业的崇高性，认识到我的人生价值。作为一名教师，我应当为人师表，做学生的楷模，要不断提高自身的职业道德修养，正确认清和对待自我应履行的职责。

　　经过开展师德师风学*，使我更加清醒地认识到学生作为学*的主体，他们思想活跃，思维天真，好动，好闹，工作烦燥之时，我会不自觉地把学生的这种*惯当成不懂事，事后想来，这样的我是不应当的，事实上，学生是一个活的生命体，他们有属于自我的感觉和要求，优秀的学生人人喜爱，然而调皮的学生也并非一无是处。作为一名教师要有一副放大镜的眼去寻找与挖掘他们身上的闪光点。以点带面促进学生提高，在今后的教学中我要努力克服自我的不良情绪，沉下心来，静下心来去教育每位学生，要学会用优秀教师的品质激励自我。和优秀教师相比，我目前的思想境界还要不断提高。在教学方面首先要把学生当作朋友，改变师道尊严的旧观念，使自我的教育深受学生喜爱，家长认可，做一个人民满意的教师。

　　经过学校开展的师德师风学*，也让我发现了自身的不足。做人民满意的教师不能光作为一种口号，要付出实际行动，在教育教学中首先要学会不断学*，以学*来丰富自我的学识，提高自身本事，业务水*；其次，在实际教学中要勤于钻研，倾心育人，要用心去传授知识，培养学生多方面的智力；另外，师是服务于学生的，在服务学生的同时，要教会学生怎样做人，做一个对社会有用的人。

　　总体而言，师德师风教育活动的学*中，先进教师的精神和行为荡涤了我的心灵，激励了我教书育人的热情，也警示了我工作中的不足，更让我体会到人生的价值所在，即工作是欢乐的，奉献是幸福的！

　　我们所处的时代是个信息化时代，各行各业一日千里、日新月异，教师行业也不例外，所以，要想成为一名优秀的教师，让学生学得简便，教者教得愉快，确实是件不容的事。教师每一天担负着繁重的工作，在这种情景下，就更应加强师风师德建设。*段时间来，经过学*《中小学教师师德行为规范》，心中不由得产生一种对教育事业强烈的职责感和使命感，应集中精力、集中力量承担起培养下一代人的职责，塑造为人师表的良好形象。

　　教师工作能力提升总结 10

　　教师是人类文化的传递者。教师要用自己的品格育人，以自己的良好德行和*惯去影响、塑造学生。作为合格教师，就必须具备一定的思想政治素质、科学文化素质、教育理论素质、技能素质、身心素质、风度仪表等，同时还必须具备教师职业道德素质。随着新课程改革的实施，教师的业务水*殛待提高,为了进一步丰富自己的专业知识、提高素质修养，适应教育改革发展和全面推进素质教育的需要，做一名合格的教师,现结合自身实际情况，我利用课余时间坚持学*，取得了较好的效果，现总结如下。

　　一、加强师德修养，努力完善自我：

　　教育是一项崇高而神圣的事业，作为一名合格的人民教师，我加强自己的师德修养，爱岗敬业。用一颗宽容的心对待学生，关爱每一个学生，尤其是那些学*上有困难的学生，对他们多鼓励，少批评，不挖苦讽刺学生，用高尚的人格影响学生，做到为人师表，率先垂范。自觉加强师德修养，认真学*《教师职业道德》一书，不断完善自己的人格。

　　二、课堂教学与理论相结合，实践新课改：

　　树立新的教育理念，探索新的教法，注重学生创新意识的培养。将新理念，新方法运用到课堂教学中，在实践中尝试，再将所得的经验积累，通过“学*-----实践-----再学*-----再实践”的学*方式提高自己，重视自己的教学感悟，加强自己教学反思，提升自己的教学水*。

　　三、积极参加学校及上级组织的各种课题研究：

　　课题研究能提到自己的教育科研能力，因此，作为一名合格的人民教师，我积极投身于教育科研实践中，参加英语组的科研课题研究，在实践中检验自己，在实践中提升自己。通过参加教育科研活动，使自己的教育教学能力有一个新的飞跃，质的飞跃。更新教育观念，树立服务育人的思想，关心爱护学生，尊重学生。增强责任心，改进工作作风，严格要求自己，积极参加课题研究，撰写论文或教育教学经验文章、教案设计等，进一步巩固专业思想，不断提高科学教育理论水*和教育教学研究能力．

　　四、坚持利用业余时间学*，充实自己：

　　教育是一个发展性的职业，它要求从事这个职业的教师应坚持学*，永不间断，只有这样，才能不断的充实自己，做到“问渠那得清如许，为有源头活水来”的境界。因此，我利用业余时间自学，学*教育教学的新理论，新理念，新方法。同时，坚持自学英语，提高自己的英语水*。增强教育科研能力，勤读书，勤思考，勤总结。认真进行自我认识、自我分析、找出自己工作中的不足，明确自身的优势与特长，根据自身的实际，确定自己的发展方向。

　　五、虚心向同行学*：

　　在教育教学过程中，遇到不懂或疑惑的问题及时向同行请教，向学生求教，达到教学相长的目的。虚心向其他教师学*，汲取新思想、新做法。认真进行反思教学，做到边学*、边实践、边交流、边总结，认真写好反思记录．

　　总之，本着虚心、求实的原则,加强教师的研究性学*。进一步树立教育的良好形象，通过不断的自我改造、陶冶、锻炼，成为道德高尚的人民教师，为教育事业的发展做出积极贡献，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。一个教师只有不断地学*，提高自己，让领导放心，让家长满意！使自己的教育教学能力达到一个新的台阶, 才能使自己的事业之路走得更充实，更宽阔！

管理提升活动总结范本十份（扩展2）

——管理提升培训心得实用十份

　　管理提升培训心得 1

　　xxxx年9月29日上午，所有学科教研组长调换自己的课程，一大早赶到海口市教育研训院，参加区域化集群式组长学校学科组长管理培训。

　　培训开始时，陈素梅院长为大家讲述了本次研训的意义，谈了对大家的期望。提出在教改课改大潮中，教育者也必须牢牢树立“终身学*”、“终身研训”的观念。海口一中数学教研组长黄耀国老师是年轻的特级教师，一中数学学科教研的领头羊。给我们做了精彩的汇报，向大家传授了他丰富有效的经验，使大家受益匪浅。陈院长对黄老师的报告也做了精彩得点评，称赞海口一中数学教研组的团队建设和教研发展。之后，培训介绍了“专家”与“课程”两资源库建设工作的总体思路，以及各学校开展的丰富多彩的研训活动。其中，海口市第九小学将课堂教学展示与基地研训、家长参观巧妙结合在一起，活动精彩，效果非常好。海口市一中的基地研训，主题鲜明、学科色彩浓厚。海口市四中美术组的培训活动也非常有特色，获得领导的高度认可。海口市研训院成立工作室、工作坊等项目，为广大教师提供*台，实现教师的自我价值。在教研院的大力支持下，培养了许多优秀的骨干教师。培训介绍了教育部正式公布了新的“学生发展核心素养”要求。学生的发展素养明确了，对于教师素质的要求，有人说“要给学生一滴水，教师必须有一杯水”，教师素养的提高也是必须的。基地培训、校本研训都是为了我们教师的专业更好的成长。

　　基地研训、校本研修，最终还是要着落到学分管理之上。学校里有学分管理员，但学科组长作为具体执行人之一，责任之重大。本次培训，对科组长提出了新的要求，并强调了参与培训所属学校必须提供准确的学分信息。组长学校组织培训活动前必须要提前一周递交申请。组长学校提交相关资料，完成上报工作。

　　此次培训活动收获很大，对研训院开展的活动有了深刻的认识。教育的理念、方法、形势日新月异，只有不断地学*，不断地更新自己，才能不断地吐故纳新，才能使自己的教学工作达到最优化，教育活动才最有效率，教育要与时俱进，教师只有学*。

　　管理提升培训心得 2

　　20xx年4月10日至11日，我有幸参加了集团公司组织的关于黄教授主讲的管理能力提升培训学*，收获甚丰，感触颇深，受益无穷。简直是豁然开朗、茅塞顿开。在我从事建筑行业以来，这是我第三次参加关于管理的系统培训，很高兴拥有如此一个学*成长的机会，在此也对集团深表感谢。通过此次培训学*，我觉得自己学到了很多管理知识，同时懂得了很多道理，也领悟到了很多做人处世的方式方法，心得体会主要有以下几方面：

　　一、常怀一颗感恩的心

　　（一）首先我要感谢这个*台，自从我1997年进入集团以来，学到了很多知识，学会了怎么做人。从现在开始我要努力转变陈腐思想，“不换脑袋就换人”，思想不转变，固然要被解雇淘汰，今后要踏实工作，用实际行动来回报集团。“滴水之恩，当涌泉相报”，懂得感恩才能成就事业，作为员工，对企业感恩的受益者不仅仅是企业，而更大的受益者是自已。

　　（二）我要感恩父母，小时候总觉得父母关心我是天经地义的事情，俗话说“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感触较深，良心受到了谴责。虽然我的生活并没有别人的精彩，我依然要感恩父母及周围的一切。

　　（三）感恩，让生活美丽；感恩，让人生精彩。学*感恩，善于感恩，将使我们的灵魂得到洗礼，心态得到调整，境界得到升华。感恩是一种永恒的精神支柱。感恩所有关心过我、帮助过我、支持过我的领导、同事和父老乡亲，感恩我的家人。

　　二、牢固树立团体意识

　　通过此次学*，特别是最后一节课，让我倍受震憾，虽然游戏有趣，但让我泪流满面。领导在前面开拓、兢兢业业地工作，作为我们员工不应该拖后腿，不应该制造麻烦和阻力。如果员工不是按照领导指明的方向去踏实工作，企业将会举步为坚。作为员工，要充当助推济，不能充当企业发展向前的绊脚石。企业全体同事要牢固树立团体意识，作为一个团队管理者还应该做好以下几个方面：

　　（一）吃亏是福

　　与同事们在一起工作，一定要有“吃亏在先”的精神，俗话说“吃不了亏，拢不了堆”，更何况吃亏多做事情，也会多学到知识，从而让自已的能力也得到了很大提升。往往通过一些小事最能折射出一个人的坏毛病，同时也能展现出一个人的人格魅力。

　　（二）学会鼓励

　　一个优秀的员工，一定是在鼓励赞赏中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的，我认为*时要多鼓励、多赞赏、少批评指责，教会他们寻找解决问题的方法，同时努力培养他们解决问题的能力。

　　（三）广纳众意

　　俗话说，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中，要广泛听取大家意见，鼓励大家提不同意见，学会逆向思维，这样思路就会豁然开朗。

　　（四）勇担责任

　　在用人时充分信任，全力支持，就是发生问题后，作为管理者一定要积极承担责任，这也是信任与鼓励的.一种表现。但是有了业绩有了成果，也要一定与大家分享，对那些做了贡献的人一定要给予奖励，并且积极争取集团公司对他的肯定，这样大家才会相信你，追随你，帮你分忧解难。

　　三、发挥智商用好情商

　　（一）学会制怒、尊重他人

　　俗话说怒伤肝、气伤脾，发怒不仅伤别人，也很伤自己。所以情绪控制的第一步就是制怒。制怒的作用意义谁都懂，就是做得不好。如果我们学会尊重别人，制怒就容易做到。我们对自己尊重的人是很少发怒的。作为一个管理者，只有尊重别人，才能得到别人的尊重，也才会勾通，才能以理服人。

　　（二）懂得情感情绪规律

　　管理就是沟通和服务，这样的观点正被越来越多的人所接受。沟通的重点就是把握员工心理、激发员工工作热情。因此管理人员懂得情感情绪规律，无疑会给管理工作带来诸多便利。

　　管理人员要做的工作，就是让员工来到企业总是产生愉悦的心情，尽量避免产生讨厌的心情，久而久之，企业的凝聚力就产生了。令人愉悦的事情，大家都愿意做，甚至会抢着做；令人讨厌的事情，谁都不愿意做，也不愿承担责任。管理人员要做的就是让下属员工尽量对其工作和工作环境产生愉悦体验，久而久之，就能培养员工爱岗敬业的情感。管理人员如果不能做到让员工开心，但至少要做到不惹员工生气。

　　（三）懂得情绪控制方法

　　好情绪如春风，温暖人心；坏情绪如瘟疫，腐蚀心灵。情绪不好的人不仅对周围环境不满意，对自己也不满意。管理人员要做的就是激发员工好的心理体验，控制或疏导员工不良情绪。

　　我觉得员工对心灵上的需求和人格尊重是多么的重视，管理人员最最重要的事情就是不要去伤害员工的感情。

　　在今后的工作中，我要努力提高自身素质。一个人的素质修养，从外在

　　的行为谈吐，待人接物的方式可以感觉出不同，优雅大方、自然的气质会给人一种舒适、亲切、随和的感觉。还有一名谚语：“*朱者赤,*墨者黑”,可以常常接触一些素质较高的人, 从而养成从别人身上学*优点，就会不知不觉得提高了自身的素质。

　　四、切实加强制度化管理

　　（一）建立科学严格的管理制度

　　建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人*等，谁违反谁就受到问责或处罚。一个管理健全的成功的企业，员工的管理，不应有特殊，无论是老员工，还是新员工，都应一样。

　　（二）层层管理分工明确

　　学会层层管理，各部门各科室责任落实到人，“用人不疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任，“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”，同时，“是懒猪给他皮鞭，是坏狗请他出圈”“不换脑袋就换人”。做工作首次不要过分要求做到100%，但至少要向100%靠拢就行。做工作时犯错不怕，怕的是有错不及时改正，要从犯错的案例中总结经验和教训。黄教授就说过，“第一次被一块石头绊倒，正常；第二次被同一块石头绊倒，悲哀”，就是这道理。

　　（三）建立完善的监督制度

　　“一个没有监督的制度是一个不完善的制度”。目前我司还没有建立一套完整的监督检查制度，虽然有制度，但没有监督机制，仍然是一纸空文，没有实际意义。建议集团公司马上着手建立一套完整的监督检查制度，并成立监督委员会，让集团公司的所有规章制度变得有操作性，并得到积极落实。

　　这次的培训学*虽然结束了，但本次学*到的精髓始终会贯穿于我的工

　　作和生活中，不断完善自已的业务工作能力。我充分相信我选择的不仅仅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事业。感谢集团提供给了我一个培训机会！同时我也会争取下一次的学*机会！

　　二0一X年四月十三日

　　管理提升培训心得 3

　　20xx年2月至3月，佛山市交通局组织局机关全体干部职工以及下属事业、企业单位的中层管理人员参加在中山大学管理学院举办的“管理能力提升研修班(三期)”学*。作为佛山市公路桥梁工程监测站一名中层干部，我有幸参加了第二期的培训学*。在为期七天的学*过程中，中大教授们先后为我们讲授了《形势与政策走向影响分析》、《有效管理的心理学智慧》、《高绩效团队建设与管理》、《国学智慧与管理》、《博弈论与决策管理》、《全面绩效管理与激励机制》、《网络舆情危机管理》、《新加坡为什么能》以及《组织变革与管理创新》等管理知识课程，课程内容虽然很多知识面很广泛，但通过教授们把知识内容深入浅出，并结合实际案例说明，使我受益匪浅，既拓宽了视野，增强自身知识面，也开阔了思路，增强自身管理水*。下面就浅谈我个人在本次培训学*中的几点体会吧。

　　一、形势与政策对我们的影响

　　经过对《形势与政策走向影响分析》课程的学*，我对国内外的形势与政策有了较为肤浅的了解，因为以前的我从不关心这类型方面的知识，但通过短暂的半天课，却有点使我感触良多，认识到形势与政策可以左右我们的发展，对我们具有重要意义。社会历史的大发展已决定了个人发展的最大环境和最大上限，制约着可选择度，因此，我们应学会认识和把握形势与政策。形势是制定政策的参考依据，而我们必须吃透形势与政策发展的原意，懂得灵活变通，才能具备创新能力。与此同时，我们还应顺应形势与政策在工作中发展自我，找准自己的发展目标，结合自己的优势，定好发展方向;并依据个人奋斗目标，制定切实可行的方案，努力奋斗，拓展素质，不断提高个人综合能力。所以我们必须利用形势与政策走向的影响，为单位的发展和个人自身综合价值能力，提高敏锐的洞察力和理解力，培养超前的把握形势与政策的胆识，树立一个远大理想，做一名现代社佛山市公路桥梁工程监测站 中山大学管理能力提升研修班培训学*心得 会成功的管理姣姣者!

　　二、加强高绩效团队的有效建设和管理

　　高绩效团队建设是现代管理新理念中的一个核心理念之一，它强调的是组织的整体效应，追求的是创新、高效务实及综合实力的能力。从企业的发展角度来说，高绩效团队建设是企业可持续发展的内在动力，是一个现代企业生存与发展必不可少的要素。通过《有效管理的心理学智慧》、《高绩效团队建设与管理》、以及《全面绩效管理与激励机制》课程，让我明白认识到团队合作的重要性，并能够愿意贡献自己的力量在单位团队中。通过这几门课程的深入了解和体会，团队共同合作需要团队的协作精神，树立团队员工们之间的互相配合、互相支持的精神及整体意识。促进团队良好沟通协调，增进团队成员之间的了解，营造更有效的人际关系氛围，需要形成积极向上的组织气氛和凝聚团队共识，以建立团队中的信任体系，使团队成员能真正发挥应有的力量，这样才能建立高绩效团队。因此，如何建立高绩效团队，必须从以下几点说起：

　　1、明确团队的目标

　　确立高绩效团队建设实际运行过程中不是一件轻松的事情，常常会让人感到无从下手。但是，团队要发展、要成功，不能束手无策，更不能单纯去模仿别人，而应是通过自己的观察、思考及策划调研，结合单位自身实际特点，来走出一条属于和适合自己的道路。因此，我们首先应该很清楚知道现在我们应该干什么，下一步又应该干什么。只有方向正确了，目标明确了，组织架构搭好搭对了，那么我们剩下就是需要认真分析、调研和正确引导，充分发挥团队的积极合作性，提高综合执行能力，即可达成绩效目标。

　　2、提高员工们的素质，强化自身再学*

　　人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障。如果不加强自身学*，提高人员的整体素质水*，单位内部就会出问题，这个团队就会弱不禁风，在这激烈的社会市场竞争中自然先会垮掉。所以，必须要求团队从下到上，特别是管理人员基本素质要过硬，要不断的强化自身再学*，充实自我价值，只有一个懂得不断充实自我水*的学*型团队，才能在发展的社会中创造出更多的奇迹。因此，应将团队的再学*培训作为一项重要内容列为企业长期发展战略目标加以落实。

　　3、要树立多方位沟通，确立互信

　　我认为团队的领导与员工、员工与员工、员工与环境、团队与团队之间都应架起沟通的桥梁，确立互信、共同学*、共同发展、共同成长，才能共同创造辉煌的事业。

　　首先因为随着团队的建设和发展，领导与成员的沟通显得尤为重要，要把情况了解清楚才能很好地解决根本问题。因此需要大家进行良好的沟通(比如通过聊天、户外活动等等)来了解团队成员们的性格，进而因人而异，善加利用，通过合理的组合和调配，减少冲突，增强综合合力。要通过与员工沟通来激励员工、确立之间互信，让每位员工看到自己能行，进而促使团队成员更多地参与单位政策、方针与目标的决策过程，充分调动每一位员工的积极性和创造性。其次是部门员工之间的沟通和协调，部门员工之间由于价值观、性格、为人处世等方法的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪等各种情形，所以我们必须要员工们之间要进行充分沟通，进一步调整彼此之间的心态和角色定位，把个人目标与工作目标相结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。再次就是员工与工作环境之间的沟通和协调，比如与技术能力之间的不协调、对新采用的规范规程、仪器性能、新项目和方法等，所以部门员工要积极主动熟悉工作环境和学*并掌握相关的技术。最后就是部门与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中，部门与其他部门之间的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要部门与其他部门之间进行良好的沟通协调，为本部门争取更充足的资源与更好的环境，并对工作进程以及工作目标与工作关系人不断达成共识，更好地促进共同工作目标的推进。

　　4、加强团队凝聚力，增强执行力

　　执行力不强是所有单位经常存在一个较为突出问题，以前在单位内部学*中也看过一些视频课程，总感到较深层次的原因分析不透，如如何让管理机制运行执行更有力，管理者如何创造良好的执行氛围以及如何指导和帮助执行者等，我们在日常当中，当工作任务不能很好地达到理想效果时更多的是埋怨他人，对产生的原因考虑较少。因此，如沟通地传达的要求不明确、未形成良好的沟通交流是未进行有效管理的一个原因。管理者要有驾驭人心的社会影响之术，就像迟毓凯教授所讲的，“管理就是一种社会影响，它包含了人的认知观念、人际关系、情绪情感以及行为*惯”，所以我们必须利用上述四个方面与员工进行双向和互动的沟通，沟通一定要有个目标，目标包括目的和标准，并且在政策上给予员工多充足时间进行发挥。

　　企业内部常见的工作效率低、执行力差及领导能力不强等问题，往往都是有了问题后没有沟通或不懂得沟通所引起的。有效的沟通能使单位的决策得到准确理解，迅速得以实施;并且能消除误解，使各部门间更好地合作，避免不必要损失的产生;也能保证决策的时效性、针对性和准确性，是良好企业文化形成的基础。在企业中沟通无处不在，同事之间、部门之间、上下级之间都需要沟通，有效的沟通是管理工作持续不断改进的的基础，只要我们遵循谦让、体谅、双赢的原则，重视沟通交流工作，主动做好沟通交流工作，企业的发展才能打下良好的管理基础。

　　现在我站的执行力度不强的原因，主要是单位对未能够认真贯彻落实好相关要求和决议措施的惩罚制度上不明确要求，导致工作有效推进开展未能很好地达到按时按质按量完成。因此，我们必须完善管理制度，明确工作岗位职责责任，将日常会议上的决议、文件要求列入工作计划中进行实施落实。

　　管理提升培训心得 4

　　xxxx年公司组织了管理能力提升培训班，很荣幸有机会能够再次参加这样地培训。记得去年也参加了这样类似的培训，公司能为我们组织这样的培训感觉很有必要。因为公司正在走向年轻化，而且公司的人员配置也都偏向技术方向，对于部门、班组团队的建设和管理，其实是很欠缺的。尤其是我们公司主要是以人为主导的公司，所有的价值产生都跟人有直接关系。所以人的管理是关键。

　　管理是一个很宽泛的东西，也是一门很深的哲学。感觉自己才疏学浅，经验有限。只能把自己的一些感受和理解和大家一起分享。下面就结合自己的一些经历，分为两点进行阐述。

　　一、物的管理

　　物顾名思义物资、资产。对于企业来说物资、资产的有效管理可以降低企业生产成本，加速资金周转，就能实实在在的变成收益，提升企业的竞争能力。开源节流，是企业生存的不二法则。举一个典型的例子，丰田汽车公司，丰田的汽车为什么会买的比别的车企便宜，为什么质量会如此可靠，很大原因都要归功于丰田对于汽车零部件供应的管理。他们会通过工程手段尽量把零件做到简单化和标准化，整合供应商，并且对于重要的供应商丰田公司会相互持股，最大限度地降低企业的物资资产库存，以及保证零部件的质量。当然汽车是一个很工业化的产品，很多的零部件都是可以通用的，但是这样的管理思路我觉得每个企业都可以去借鉴。削减企业不必要的开支，整合企业的有效资产，把钱用在刀刃上。

　　二、人的管理

　　企业还是需要人去创造价值，所以人在企业发展中至关重要。首先企业需要重视人才的储备和培养，人才是企业能够实现长久竞争力的核心动力。一个企业就像一艘大船，一艘大船想航行速度快它需要有一个动力强劲的发动机，只有发动机的性能好才能保证这艘大船有源源不断的动力输出，才能保证它在狂风暴雨，巨浪滔天的时候不被大海所吞噬。所以企业在市场环境下竞争，核心是人才的储备及培养。

　　当然一艘船想要驶向远方它不仅需要一个动力强劲的发动机，也需要每个部分的协同工作。这就要说到第二点，就是企业需要给每一位员工创造一个良好的工作环境。俗话说，要想马儿跑，得先给马儿吃草。企业也是一样，需要员工创造价值，那首先要保证员工能有一个舒心的工作环境，良好的福利待遇。员工来到一个企业其实就两个目的：1.实现自我价值；2.挣钱。如果一个企业这两点都不能满足，我想员工迟早是会离开的。我又拿船来比方，加勒比海盗，船长在这里面从一开始就制定了一套游戏规则，而且这套游戏规则没有人可以违背，即使船长自己也不能。他们所取得的财物，实现均分，出就必定会有回报。每个人都是既得利益者，因为每个人得到的财物都是*等的，所以相互之间不会有猜疑，嫉妒。每个人在船上都有自己的职责，想得到财物，每个人都要努力的付出。加勒比海盗精神确实有一些值得我们思考的地方，一个企业需要有领导，但是不能搞得阶级化，不能出现利益不均等化。只有个每个员工创造了良好的工作氛围，员工才会愿意去付出，才会知道自己其实也是这里面的一份子，自己所做的工作可能在企业里微乎其微，但是也能创造价值。

　　第三点，也是我要说的最重要的一点，就是一个企业一定要有自己的情怀，或者说叫做企业的经营理念。情怀是一个很美妙的东西，它不是一句口号，也不是一则标语，它是一种根生在每一位员工心里准则和标准。情怀不是每天挂在嘴边说说就行，需要的是行动。需要领导去引领，去带动，什么样的领导就会带出什么样的下属。只有领导做到了100分，下属才能保证按照100分去努力。

　　说到管理不得不提到管理大师稻盛和夫，他用他的管理哲学创造了2个世界500强，用一年的时间就把日本航空扭亏为盈。可见管理在企业发展中的重要性，企业出现了问题，首先要从管理上找问题。企业想要生存，必须要有好的管理，一个企业就是一个庞大的系统，每个部门都扮演着重要地角色，只有各个部门协同工作，共同努力，企业才会持续高效的运转。

　　管理提升培训心得 5

　　20xx年2月至3月，佛山市交通局组织局机关全体干部职工以及下属事业、企业单位的中层管理人员参加在中山大学管理学院举办的“管理能力提升研修班(三期)”学*。作为佛山市公路桥梁工程监测站一名中层干部，我有幸参加了第二期的培训学*。在为期七天的学*过程中，中大教授们先后为我们讲授了《形势与政策走向影响分析》、《有效管理的心理学智慧》、《高绩效团队建设与管理》、《国学智慧与管理》、《博弈论与决策管理》、《全面绩效管理与激励机制》、《网络舆情危机管理》、《新加坡为什么能》以及《组织变革与管理创新》等管理知识课程，课程内容虽然很多知识面很广泛，但通过教授们把知识内容深入浅出，并结合实际案例说明，使我受益匪浅，既拓宽了视野，增强自身知识面，也开阔了思路，增强自身管理水*。下面就浅谈我个人在本次培训学*中的几点体会吧。

　　一、形势与政策对我们的影响

　　经过对《形势与政策走向影响分析》课程的学*，我对国内外的形势与政策有了较为肤浅的了解，因为以前的我从不关心这类型方面的知识，但通过短暂的半天课，却有点使我感触良多，认识到形势与政策可以左右我们的发展，对我们具有重要意义。社会历史的大发展已决定了个人发展的'最大环境和最大上限，制约着可选择度，因此，我们应学会认识和把握形势与政策。形势是制定政策的参考依据，而我们必须吃透形势与政策发展的原意，懂得灵活变通，才能具备创新能力。与此同时，我们还应顺应形势与政策在工作中发展自我，找准自己的发展目标，结合自己的优势，定好发展方向;并依据个人奋斗目标，制定切实可行的方案，努力奋斗，拓展素质，不断提高个人综合能力。所以我们必须利用形势与政策走向的影响，为单位的发展和个人自身综合价值能力，提高敏锐的洞察力和理解力，培养超前的把握形势与政策的胆识，树立一个远大理想，做一名现代社佛山市公路桥梁工程监测站 中山大学管理能力提升研修班培训学*心得 会成功的管理姣姣者!

　　二、加强高绩效团队的有效建设和管理

　　高绩效团队建设是现代管理新理念中的一个核心理念之一，它强调的是组织的整体效应，追求的是创新、高效务实及综合实力的能力。从企业的发展角度来说，高绩效团队建设是企业可持续发展的内在动力，是一个现代企业生存与发展必不可少的要素。通过《有效管理的心理学智慧》、《高绩效团队建设与管理》、以及《全面绩效管理与激励机制》课程，让我明白认识到团队合作的重要性，并能够愿意贡献自己的力量在单位团队中。通过这几门课程的深入了解和体会，团队共同合作需要团队的协作精神，树立团队员工们之间的互相配合、互相支持的精神及整体意识。促进团队良好沟通协调，增进团队成员之间的了解，营造更有效的人际关系氛围，需要形成积极向上的组织气氛和凝聚团队共识，以建立团队中的信任体系，使团队成员能真正发挥应有的力量，这样才能建立高绩效团队。因此，如何建立高绩效团队，必须从以下几点说起：

　　1、明确团队的目标

　　确立高绩效团队建设实际运行过程中不是一件轻松的事情，常常会让人感到无从下手。但是，团队要发展、要成功，不能束手无策，更不能单纯去模仿别人，而应是通过自己的观察、思考及策划调研，结合单位自身实际特点，来走出一条属于和适合自己的道路。因此，我们首先应该很清楚知道现在我们应该干什么，下一步又应该干什么。只有方向正确了，目标明确了，组织架构搭好搭对了，那么我们剩下就是需要认真分析、调研和正确引导，充分发挥团队的积极合作性，提高综合执行能力，即可达成绩效目标。

　　2、提高员工们的素质，强化自身再学*

　　人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障。如果不加强自身学*，提高人员的整体素质水*，单位内部就会出问题，这个团队就会弱不禁风，在这激烈的社会市场竞争中自然先会垮掉。所以，必须要求团队从下到上，特别是管理人员基本素质要过硬，要不断的强化自身再学*，充实自我价值，只有一个懂得不断充实自我水*的学*型团队，才能在发展的社会中创造出更多的奇迹。因此，应将团队的再学*培训作为一项重要内容列为企业长期发展战略目标加以落实。

　　3、要树立多方位沟通，确立互信

　　我认为团队的领导与员工、员工与员工、员工与环境、团队与团队之间都应架起沟通的桥梁，确立互信、共同学*、共同发展、共同成长，才能共同创造辉煌的事业。

　　首先因为随着团队的建设和发展，领导与成员的沟通显得尤为重要，要把情况了解清楚才能很好地解决根本问题。因此需要大家进行良好的沟通(比如通过聊天、户外活动等等)来了解团队成员们的性格，进而因人而异，善加利用，通过合理的组合和调配，减少冲突，增强综合合力。要通过与员工沟通来激励员工、确立之间互信，让每位员工看到自己能行，进而促使团队成员更多地参与单位政策、方针与目标的决策过程，充分调动每一位员工的积极性和创造性。其次是部门员工之间的沟通和协调，部门员工之间由于价值观、性格、为人处世等方法的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪等各种情形，所以我们必须要员工们之间要进行充分沟通，进一步调整彼此之间的心态和角色定位，把个人目标与工作目标相结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。再次就是员工与工作环境之间的沟通和协调，比如与技术能力之间的不协调、对新采用的规范规程、仪器性能、新项目和方法等，所以部门员工要积极主动熟悉工作环境和学*并掌握相关的技术。最后就是部门与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中，部门与其他部门之间的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要部门与其他部门之间进行良好的沟通协调，为本部门争取更充足的资源与更好的环境，并对工作进程以及工作目标与工作关系人不断达成共识，更好地促进共同工作目标的推进。

　　4、加强团队凝聚力，增强执行力

　　执行力不强是所有单位经常存在一个较为突出问题，以前在单位内部学*中也看过一些视频课程，总感到较深层次的原因分析不透，如如何让管理机制运行执行更有力，管理者如何创造良好的执行氛围以及如何指导和帮助执行者等，我们在日常当中，当工作任务不能很好地达到理想效果时更多的是埋怨他人，对产生的原因考虑较少。因此，如沟通地传达的要求不明确、未形成良好的沟通交流是未进行有效管理的一个原因。管理者要有驾驭人心的社会影响之术，就像迟毓凯教授所讲的，“管理就是一种社会影响，它包含了人的认知观念、人际关系、情绪情感以及行为*惯”，所以我们必须利用上述四个方面与员工进行双向和互动的沟通，沟通一定要有个目标，目标包括目的和标准，并且在政策上给予员工多充足时间进行发挥。

　　企业内部常见的工作效率低、执行力差及领导能力不强等问题，往往都是有了问题后没有沟通或不懂得沟通所引起的。有效的沟通能使单位的决策得到准确理解，迅速得以实施;并且能消除误解，使各部门间更好地合作，避免不必要损失的产生;也能保证决策的时效性、针对性和准确性，是良好企业文化形成的基础。在企业中沟通无处不在，同事之间、部门之间、上下级之间都需要沟通，有效的沟通是管理工作持续不断改进的的基础，只要我们遵循谦让、体谅、双赢的原则，重视沟通交流工作，主动做好沟通交流工作，企业的发展才能打下良好的管理基础。

　　现在我站的执行力度不强的原因，主要是单位对未能够认真贯彻落实好相关要求和决议措施的惩罚制度上不明确要求，导致工作有效推进开展未能很好地达到按时按质按量完成。因此，我们必须完善管理制度，明确工作岗位职责责任，将日常会议上的决议、文件要求列入工作计划中进行实施落实。

　　管理提升培训心得 6

　　20xx年8月11日参加了人力源部组织的中国人民大学教授绩效管理课程的培训，让我对绩效管理能力得到了相应的提升。本次培训学*了绩效管理的方法、技巧和工具并掌握应用到日后的工作中的方法，对于日后宏观管理工作、市场决策、业务发展及人员管理有较大的作用。

　　绩效管理对我来说是一门熟悉而陌生的课程，通过学*，拓展了我的知识，明白管理不仅仅是有管理意识，而是真正把工作中所涉及的内容科学、合理管理起来，作为公司的一员应该懂得科学管理知识，具备管理意识。绩效管理广到公司整体的战略目标的拟定与执行，细至部门、个人岗位职责的明确与履行。通过讲解，感受较多，逐一阐述：

　　1、所谓以目标为导向的整体绩效管理，核心就是目标的明确，执行的主体应是所有的部门主管及员工，而不仅仅是HR（人力资源）部门，绩效目标的设定与执行应是所有部门共同愿景的结果，明确绩效管理的主体才能体现“整体”这一概念。

　　2、KPI（关健绩效指标）指标的设定绝不可以用封闭的部门考核指标来设定，而应是以部门之前可以相互融合的指标为导向，这样才能避免部门走向矛盾对立的误区。

　　3、搭建并保持透明与开放的沟通渠道是提升目标管理实现重要方面。沟通渠道不仅在形式上要有，而且要保证渠道是开阔的公速公路，不是只有下达的“排水管道”，只能下达而不能上传。重要的是上传，才能保证下达的有效与准确。如何保证？首先要做要渠道的及时反馈，只有呼应的沟通之道才能形成良好的沟通机制；第二，要保证沟通通道的安全性，并形成制约均衡的关系；第三，搭建多样化的可选择的沟通通道，这也可以保证以上第一，第二点的实现。

　　5、明确的岗位职责的界定与有形无处不在的提醒很重要。如果公司在岗位职责或是部门职责都未有很好定位的话，员工也会很茫然，以部门或岗位的业务输入及输出关系来进行界定，并且取其融合部分作为KPI。

　　6、预算目标执行要实现承诺制并形成制度化，预算是在共识达成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越为导价值导向去完成。预算要实行滚动预算，而不是僵化的预算，以年度预算为大目标，以季与或月度预算为执行目标，二者可以不一致，对未实现的季或月度目标应是立即加入的到下个考核周期之中，而不是均摊至后期。

　　7、绩效的设定的要透明，绩效的评估要公正，有清晰的考核KPI，有明确有绩效薪酬计划。形成透明公正的绩效管理体制，有助于公司与部门，部门与部门，部门与员工之间的相互信任关系。

　　8、定期让绩效主体当事人对所有人、财、物的目标进行偏差分析，主要问题及原因分析，提出改进建议。

　　9、作为部门经理，发展业务与培养员工同等重要。只有带动员工的共同发展整体的目标才能更容易实现。

　　10、运用信息化的手段去更好的、更及时的工作。随着社会的发展及信息的迅间万变，没有信息技术的支撑往往再好的目标，再好的行动，结果也有可能是事倍功半，信息技术的应用往往在考核及目标实现保证透明、及时，公正起到很大的作用。

　　11、企业的成功应是全方位的成功，而不仅仅是利润目标的实现，它应是包括财务绩效，顾客价值，内部流程，员工学*创新的综合成功。通过绩效管理培训课程的了解，改变了以前对绩效管理认识，绩效不中为了考核而做，不是为了考核员工而作；而是企业为了发展，面对市场竞争和人力管理方面所必须做出的一项工作。才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到发展。

　　管理提升培训心得 7

　　众所周知，一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。人们把这一规律总结为“木桶定律”。而影响我们企业发展的最短“木板”是什么呢?我认为关键还是“服务”问题。作为一个服务性企业，“服务”的重要性不言而喻。和其他同行相比，我们企业的服务工作确实做得很不够，是影响企业发展的一块“短板”。造成“服务”短板的原因有以下几方面。

　　一、从业人员业务水*不高。企业人员适当流动，可以增添活力。但过于频繁的人员流动就未必是好事了，这样会造成从业人员业务水*不高，处理特殊业务经验不足。我们在检查时发现，有些网点营业员全部是是刚进局不久的新员工，对一般的业务尚能应付，一碰到稍微特殊一点的业务，就无从下手，打电话东问西问，光一笔业务就可以办上个二、三十分钟，这样的业务水*又如何能提高服务?

　　二、对窗口服务的优劣缺乏量化的考核办法。用户认为我们的服务优或劣都只是一种主观感受，本身很难量化。尽管我们采用发意见征询函的方法，但这个方法取样的量太少，无法反映窗口服务的真实情况。我们在工作中偶而会接到用户的投诉，大多数情况都是由于窗口服务不到位造成。尽管数量不多，但不等于我们的服务已经很好了，有的用户即使认为邮政的服务很差也不会来投诉，只是下次再也不到邮政来办理业务罢了，有很多业务就这样在不知不觉中溜掉了。

　　三、有的网点负责人重经营轻管理造成窗口服务水*不高。服务工作需要常抓不懈才能进步。但有的网点负责人非常注重去外面发展大客户，却忽视了内部管理，忽视了提高营业员的服务水*。我们在检查中发现，有的网点负责人在营业窗口是难得一见，这样又怎么能了解营业员的服务水*呢?不了解又谈何改进和提高?其实有时候网点负责人辛辛苦苦到外面拉来业务，可自己窗口的上门业务却又跑了，为何?还是窗口服务不到位的造成。

　　提高服务水*，加快企业发展，需要我们每一位员工的努力。希望能通过“**思想、改变观念”这次活动，找到更好地办法来提高服务水*，使邮政企业能够得到长远发展。

　　管理提升培训心得 8

　　7月12日到14日，我参加了公司举办的中层管理人员管理能力提升培训班。本次培训班安排的非常严谨，无论在培训的内容、形式、还是培训班的管理上都做了周密的安排，内容上贴合企业改革发展要求，形式上采用了互动的方式，管理上要求更加严格，应该说，这三天，是大家集中精力学*的三天，也是收获颇丰的三天。通过这次学*，自己感觉对自主管理、管理技能、目标管理、组织、企业文化、问题的分析与解决、如何做好一名管理者等内容有了系统的学*和思考。这次培训时间虽然不长，但收获不少，是一次非常有效的培训。下面我谈一下自己的学*体会：

　　一、培训内容丰富，授课方式新颖

　　中国矿业大学张卫华教授以《自主管理与管理技能提升》为题，利用两天的时间为我们讲述了丰富的管理知识，并引用了大量的案例帮助大家理解。何妍静老师利用一天的时间为我们讲解了“世界咖啡馆”、“聚焦式会话”、“团队共创”等科学有效的分析、解决问题的方法，并采用互动的方式让大家体会做为团队的一员如何明确和理解问题，如何拆分和定位问题，如何提出解决方案，如何总结问题等，让大家在实践中学到知识。

　　二、认真学*思考，领悟所学内容

　　培训过程中，大家有着认真的学*态度和高昂的学*热情，不愿意放弃任何一点学*内容，并对所学内容进行了深入系统的思考。

　　自主管理是以目标制定为导向、以问题解决为主线、以虚拟团队为支撑、以自主管理为模式、以系统反思为方法、以心智模式和行为模式改善为目标所设计出的一整套具体的绩效改善理论和方法体系，通过帮助员工实现发现自我、证明自我、成就自我的过程，最终实现公司整体工作绩效提升的目标。实现自主管理的企业，企业员工会把个人目标与企业目标融为一体，把个人意志与企业意志统一起来，从而自己管理自己，人人自觉为企业做贡献，在实现企业目标的同时实现员工的个人价值。但自主管理，并不是放任自由，也不仅仅是员工自己的事，需要领导的指引，同事的协助，最终达成一种共识，完善自我，超越自我！实现企业自主管理应该是天通电力公司努力要实现的管理目标。

　　管理的作用主要是指挥、控制、协调，但领导的角色更应该是设计师、服务员和教练员，领导应重视每一个员工的作用，引导员工为实现目标自觉的投入，并释放出潜在的能量，促进企业的不断发展。做为一名管理者，要努力提升自己的领导力，使自己的团队能够实现效率最大化。

　　三、联系工作实际，做到学以致用

　　这次培训的管理知识非常丰富，在学*的同时，要思考如何把学到的管理知识运用到工作实践中。比如，大多数的工作，都是为了解决“某种问题”，“某种问题”是起点，“解决问题”是过程，能力提升才是关键，有效解决问题增加你的成功经验，解决问题失败增加你的智慧。那么我就开始思考在我的工作中存在哪些问题？需要解决的重点问题是什么？用什么样的方法能有效解决这些问题等。通过学*我想到了在管理中的7个凡是，即：凡是工作，必有目标；凡是目标，必有计划；凡是计划，必有执行；凡是执行，必有结果；凡是结果，必有责任；凡是责任，必有检查；凡是检查，必有奖罚，这也是建立高效团队的精华，因此认识到为自己设定合理的目标、拥有高效的工作态度、建设一个执行力强的团队对提升工作效率和工作质量是多么的重要。

　　在如何培养员工自主管理方面，我也进行了思考。一是帮助员工正确认识自我。在工作中，我们往往忽略了一点，就是自己看不到自己存在的缺点，也不清楚自己的特长在哪里，缺乏自我认识，严重制约了个人成长过程，这就需要每个人经过对自己不断反思和总结，得出结论，找出可突破的瓶颈，通过学*、借鉴，不断提升个人素养，才能跟上公司前进的脚步。二是让员工参与目标制定。目标是工作的导向，没有正确的目标，也就没有发展的方向，但是目标的最终完成是团队共同努力的结果，让执行者参与目标制定，更有利于工作开展，围绕公司整体的发展目标，每个人制定自己的工作目标，然后再采取相应措施。三是让员工充当企业的主人。企业发展，员工的主人翁意识很重要，工作的目的就是创造利润，利润的创造者不是哪一个人的事，它涉及到公司每一位员工，要培养员工的主人翁意识，树立员工正确的人生观，给员工提供施展才华的舞台，人人当家作主，企业发展了，个人才能受益，员工应发挥主人翁作用，为企业的发展献计献策。四是让每个员工努力争先。工作需要激情，但工作也需要动力，合理评估每个人的工作业绩，采取科学的激励方法激发员工的工作积极性和进取精神。

　　总之，感谢公司给予我们这次学*的机会，三天的培训虽然已经结束，但是我的学*不会就此结束，我会将认真学*的态度继续保持下去，将学*到的知识融入到自己以后的工作当中，做到学以致用，融会贯通，全面提升自己的综合素养，在本职岗位上为公司的持续稳定健康发展贡献应有的力量！

　　管理提升培训心得 9

　　**年10月21—26日，我有幸参加了xx省XX系统领导力提升培训班学*，时间虽短，感触颇深。非常感谢组织给予此次机会，此次培训班的教学方式灵活新颖，专家学者教授授课精彩、寓教于乐、深入浅出、实用性很强，具有很强的针对性和实效性。通过这次培训，我对进一步提高本人领导素质和工作水*，如何处理好各方关系、增强团队凝聚力、充分调动全处干部积极性、主动性、参与性和创造性的认识有了进一步的提高，对领导艺术有了比较全面的了解，增强了做好工作的信心。通过培训会上静心听、仔细悟，我觉得主要有以下几点体会。

　　“悟”：培训中，针对提高领导能力，各位专家通过很多生动形象的实例，阐述了很有哲理的道理和方法。如“形象树”、“兔子与窝边草”、“啤酒与尿裤”等等，这些事例，告诉领导者首先要有人格魅力、有良好的沟通能力。这些能力不是听讲座可以掌握的，必须通过自身的深刻感悟去体会去实践，而不能只是听听就能掌握的。

　　“思”：当好领导，必须要在处理问题和工作中有自己独特的思考，有良好的心态和正确的用人方法，要把握好一个“度”。力争要做到“关心不偏心、放手不放任、随和不随便、大度不大意”，正确处理好上下之间、同级之间、同事之间、干群之间的关系。对单位中“心态好能力高的精品”人员要用好，对 “能力差心态坏的废品”要改造好，对 “能力差心态好的半成品” 要帮助好，对 “心态坏能力高的毒品” 要调整好。

　　“担”：通过学*，我深刻的体会到，领导能力是一种艺术。作为领导必须要用敢于担当的勇气。对待同志要从好的地方去多发现优点多表扬，少突出缺点少批评。对待责任要勇于担当敢于担当。要明白，领导不是地位是职位，领导不是头衔是责任，领导不是特权是担当，必须力戒官僚主义和形式主义。

　　“行”：好的理论必须通过实际行动和实践来体现。通过学*，结合目前正在开展的党的群众路线教育实践活动，我更深刻的明白，领导就是率领与引导，领导者是构成领导力的关键，必须身体力行。必须在思想上、行动上做表率。必须不断学*、提高修养，必须头脑清楚、身体力行，必须勤学多问、素质过硬。

　　管理提升培训心得 10

　　首先，班组长是企业组织中的基本细胞，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，是公司战略和规章制度的执行者，班组长的理念和管理素质直接影响所管辖的班组成员，其管理水*高低将最终影响车间的管理和公司的经营绩效。所以，班组长不仅要有善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等的管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和敏锐思想。同时班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责。了解上级领导对自己的期望和班组成员对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个制定的方向行动，有计划、有步骤的实施，在实施过程中班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色，在安排、布置班组成员完成任务的同时，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。

　　在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，处理事情要保持先梳理心情后处理事情的心态，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样的工作就好开展多了。

　　在实际工作中，想要当一个好的班组长。首先，要善于发现别人的优点，主动与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主观性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其次，更要发现自己的不足，主动积极地学*，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水*和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力。

　　班组长是现场管理第一责任人，发挥着重要的作用：

　　1、是生产顺利运行的保障;

　　2、影响决策的实施质量;

　　3、影响制度的落实程度;

　　4、提升企业战斗力的关键。班组长与其他管理者不同，他必须要深入工作现场，既是管理者，也是生产者，要会懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现问题，才能去解决问题，才能更好的管理班组。

管理提升活动总结范本十份（扩展3）

——服务质量提升活动方案范本十份

　　服务质量提升活动方案 1

　　一、完善预案，做到有备无患。

　　保安从业单位在新形势下的保安服务准备中，必须针对突发事件发生突然、形式多样的特点，超前研究防范措施，周密制定处理预案和各类行动预案，做到谋划在前，处置在先。

　　一是周密制定预案。对参与处置一般性突发事件、恐怖事件、地震、洪涝灾害性事件及重大传染疫情事件，要根据**机关的有关规定和要求，结合单位实际，制定完善周密的处理行动方案，以保证队伍能迅速有效地进行处避。

　　二是积极参与当地安保部门处筒预案的制定。保安从业单位作为一支能够参与处置突发事件的辅助力量，必须充分认清自身的位置和作用，加强与合作单位的沟通与协同，积极参与制定和完善预案，确保一旦发生情况，能配合有关部门迅速有效处置。

　　三是加强方案演练。针对不同地区、不同类型的事件、不同的危害程度和等级，围绕指挥协同、救护处置、力量等问题，联合各种力量，设置高难度、高强度的演练科目，进行多方式、多方向、不间断的综合演练，使大家充分了解突发时间的主要类型和特点，掌握处置方法，密切协同各方面力量，做到有备无患。

　　二、严格训练，提高处置能力。

　　保安业务技能训练是提离保安服务能力的根本途径，保安从业单位要想提高各种安全隐患的处置能力，必须加强针对性训练：单个保安员应把体能训练、技能洲练、智能训练和心理训练有机结合起来。

　　一要练强体能。为了确保保安员在执行安保任务中能够经受住各种困难、险境甚至绝境的考验，必须进行超乎寻常的体能训练。不仅要坚持不懈进行俯卧撑、仰卧起坐、5公里长跑等常规体能训练，还要有计划、分阶段实施耐饥渴、耐炎热、耐寒冷、耐困倦等*乎残酷的训练，以培养非凡的体力、耐力和毅力。

　　二要练精技能。在共同科目训练完成后，把大块的时间用于保安专业技能的训练，培养成各个专业领域和关键环节的“高手”。要突出通信器材、排爆工具、防（救）护装备的操作与使用，强化信息收集、擒拿格斗、设障排爆、抢险救援等内容的训练，以适应情况复杂、任务艰巨的各类安保任务需要。

　　三要增强智能。从拓展知识面入手，使保安员尽可能熟悉相关知识。特别是对新形势下各类突发事件进行深入细致的研究和探讨，为圆满完成任务提供科学有力的理论指导。四要锤炼心理。将心理素质训练贯穿于整个训练的始终，最大限度创造接*实战的条件，模仿实战中响保安员心理的刺激因素，提高保安员在处置行动中的心理承受能力和适应能力。使保安员学会在险恶环境中自我调解的方法，有效的控制情绪，减少心理上的消极反应。训练要紧贴任务需要，重点突出以现场封控、抢险救援等为主要内容的洲练，增强队伍的整体防护、连续突击、现场处置、密切配合、综合保障的能力，确保任务圆满完成。

　　三、储备人才，强化整体素质。

　　新形势下的安保服务具有很强的技术性和专业性要求，对高素质的专业人才需求很大。因此，必须着力加强保安队伍的人才建设。

　　一是积极吸纳外部人才。必须打破常规，建立新的人才培养机制，要广开人才渠道，从大专院校和部队转业军官中吸纳部分精通组织指挥和化学、放射、防护、急救等方面的高精尖人才，充实到企业，使企业人才队伍更趋向多元化、融合化、集成化，造就纵向深入细化、横向渗透综合的人才队伍。

　　二是着力培养内部人才。要针对一个时期的安保服务特点，采取短期培训，交替轮训和技术交流等形式，加强人才培养。通过选送人员到专业院校或部队培训、请专家现场指导等多种形式，狠抓人才培养。

　　三是重视保留现有高素质专业人才。未来保安市场会需要更多的保安服务人才，这就要求保安从业单位在人才选配上，要从大局出发，精心设计，科学计划，完善机制，严格标准，妥善处理好选人、育人、用人及留人的关系。保持人才队伍结构的相对稳定和科学合理。

　　以上是笔者结合当前保安服务业发展中出现的实际情况对保安服务能力的一些粗浅看法。只要保安从业单位认清形势，以承担社会责任为己任，始终不忘把提高保安服务能力作为企业发展的重要环节来抓，我们保安事业的前景就一定会越来越辉煌。任何工作都是一样，干一行就要爱一行！作为一名保安员，首先必须热爱自己的工作，因为只有热爱这份工作，才能做好这份工作；其次，在保安工作中要树立爱心理念，只有这样才能融入到社会中。

　　服务质量提升活动方案 2

　　一、活动目的

　　通过医疗安全专项整顿活动的开展，在我院广大医务人员中进一步强化全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，始终坚持正确的办院方向，把追求社会效益贯穿于医疗服务和医院管理的始终；增强医院管理人员和医务人员职业道德、职业纪律和职业责任意识，树立良好的医德医风；努力解决当前医院管理特别是医疗质量管理中存在的突出矛盾和问题；促进我院进一步建立健全规章制度，完善组织管理结构，改善服务态度，规范服务行为，提高医疗质量，确保医疗安全，有效防范医疗安全事件的发生。

　　二、活动内容

　　（一）广泛开展宣传教育，着力提高质量意识

　　加强对医务人员医疗质量、医疗安全教育和相关技能培训，提高医务人员医疗风险、安全责任意识；要加大对相关科室主要负责人、质量安全管理责任人和全体工作人员的管理、教育力度，强化质量安全意识，提高质量管理理论水*和实际操作能力。

　　围绕医疗安全专项整顿活动主题，组织开展多种形式的宣传活动。采取现场讲座、网络视频等多种宣传、培训形式，宣传开展医疗质量管理专项整治活动的意义，宣传医疗质量和医疗安全管理的新思路、新举措、新成绩，着力营造有利于促进医疗安全、提高医疗质量、改善医患关系的舆论氛围。

　　（二）认真排查安全隐患，切实解决突出问题

　　各科室要针对科室医疗质量和安全工作中的重点和薄弱环节，进行深入的自查，提出整改意见、措施并逐一落实；各职能部门要对各科室医疗质量和医疗安全工作中的.重点和薄弱环节开展全面检查，及时查找和发现问题，认真分析原因，建立解决问题的长效机制。针对部分医务人员服务宗旨淡薄，医疗安全责任意识不强，执业行为不规范，规章制度特别是医疗核心制度落实不够，医疗技术准入管理不严，院感控制不力等问题。采取有力措施，认真加以解决。对自查、督查中发现的问题，加大整改力度，不断持续改进，要做到整改事项落实、整改措施落实、整改责任落实、整改时限落实、整改效果落实。

　　（三）全面贯彻卫生法规，坚决落实核心制度

　　组织全院医务人员认真学*和贯彻《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《护士条例》、《处方管理办法》、《医院感染管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等法律、法规、规章和文件精神，不断提高医务人员的法律意识和责任意识，建立健全医院规章制度和人员岗位责任制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊首问负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、校验查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度等。要采取考试、演练、检查等多种措施保证各项制度和人员岗位责任落实到位。

　　（四）建立完善报告制度，加大行业监管力度

　　建立完善医疗质量和医疗安全事件报告制度，增强医疗质量和医疗安全事件分析、预警和处理能力；要严格执行医院《医疗质量和医疗安全事件的应急处置预案》，出现医疗质量和医疗安全事件后，要及时分析查找原因，采取有效干预措施，并按照规定及时向卫生行政部门报告。建立医疗质量和医疗安全责任制和责任追究制，对因领导不力、管理不严发生严重医疗质量和医疗安全事件的要依法依规进行处，并对相关责任人进行严肃处理。

　　三、实施步骤

　　（一）宣传发动阶段（1月20日-1月25日）

　　积极组织广大医务人员学*医疗卫生管理法律、法规、规章、诊疗护理规范、常规，加大“三基三严”培训力度。通过学*讨论，提高思想认识。

　　（二）自查自纠阶段（1月26日-2月10日）

　　按照通知要求，对照医疗管理法

　　服务质量提升活动方案 3

　　为巩固党的群众路线教育实践活动成果，充分展现全市卫生系统精神风貌，更好地为广大人民群众提供优质医疗卫生服务，全面提升医疗卫生服务质量，结合我市实际，制订本工作方案。

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，坚持以病人为中心，以医患安全为目标，规范医疗服务行为，优化医疗服务流程，加强医疗质量管理与控制体系建设，认真查找和解决医疗服务中存在的突出问题，提升质量、提高水*，努力改善患者的就医感受，为广大群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

　　二、活动范围

　　全市各级各类医疗机构、中心血站、疾病预防控制中心和卫生执法监督机构。将各类社会办医疗机构纳入活动范围，实现医疗卫生系统全覆盖。

　　三、工作目标

　　（一）加强班子和制度建设。全面落实各项卫生行政管理政策，着力解决综合管理中存在的水*不高、管理涣散、制度缺失、政令不通等问题，实现医疗单位纪律严明、管理严格、政令畅通、心齐气顺的目标。

　　（二）加强和规范质量建设。全面落实各项医疗服务核心制度，着力解决医疗卫生管理中存在的规范不严、操作不当、质量不高等问题，实现医疗单位规程齐全、照章办事、按规操作、合理诊疗的目标。

　　（三）加强行风建设。全面落实行业监督防控制度，着力解决药品和医用耗材购销不规范、医疗环境较差、服务态度不好等问题，实现医疗单位药品购销规范、诊疗环境优化、服务态度明显好转的目标。

　　四、工作内容

　　（一）加强班子建设，提升管理能力。一要明确责任。院长是医院质量管理第一责任人，要坚持公立医院公益性质，坚持正确的政绩观。院长要尽量减少临床专业技术服务，以主要精力加强和改善医院管理、维护公益性质。二要强化考核。院领导要定期研究提高医疗质量、保证医疗安全、改善服务态度等工作，确立质量与安全工作重点目标，组织开展经常性监督检查，针对存在的问题，落实持续改进措施。要建立科室每周一次、医院每月一次的医疗服务质量讲评分析会，查摆问题、分析原因，不断提升医疗服务质量，确保医疗安全。三要加强督导。要全面推行医院院务公开制度，向社会公开相关信息，接受群众监督，听取群众意见；要结合医师定期考核、医务人员医德考评等，建立医院及其医务人员违法违规行为公示制度。院长重点要体现在“接地气”上。

　　（二）健全工作制度，建立长效机制。一要整章建制。各级医院要根据职责分工，按照《医疗机构管理条例》、《省医务人员医德考评实施细则》及医院建设标准、医务人员管理规定等法律法规和新医改政策要求，结合实际，建立健全各项规章制度。二要规范操作。在具体工作中要严格依法执业，行为规范。三要严格奖惩。要根据相关制度制定具体的违规惩处规定，引导约束全体医务人员按章办事、按规操作，并建立长效机制，扭转因制度不落实、执行不力而引发医疗安全隐患等问题。

　　（三）规范医疗行为，消除安全隐患。一要严格落实各项医疗质量和医疗安全制度。坚决落实首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度等医院核心制度。二要加强重点环节质量控制。加强医院感染管理工作，重点加强手术室、产房、重症监护病房（ICU）、血液透析室、感染性疾病科、口腔科、新生儿室、内窥镜室等部门感染管理工作，提高医院感染诊断水*，有效预防和控制医院感染。加强医疗技术和人员资格准入，严格对大型医用设备、介入技术、人工关节等高新技术的准入和临床应用管理，维护患者安全，坚持做到合理检查、合理治疗、合理用药，因病施治。三要加强护理质量管理。加强临床护理工作，营造关爱患者的氛围。临床护理工作要将“以病人为中心”的服务理念融入日常护理工作中，倡导微笑服务，努力营造关心病人、爱护病人、尊重病人、帮助病人的氛围。积极开展“优质护理服务”活动，强化分级护理质量管理，切实落实基础护理和危重症病人的护理质量，确保患者医疗安全。加强对急危重症患者的护理管理，提高急危重症患者抢救成功率。健全护理业务培训制度，强化护理人员“三基三严”训练与考核，提升护理服务水*和质量。四要开展专项活动。各级医院要加强人才培养和技术引进，大力发展重点学科。要开展以卫生政策学*考核、医疗护理技术操作演练、医疗文书书写、科研成果展评等为内容的岗位练兵活动，提升医疗机构和医务人员服务能力和水*。各县区卫生局要组织开展各种形式的理论测试、督查考核、专家点评、突击演练、满意率调查等活动，检验质量大提升活动的成效。五要采取切实措施，努力降低次均医疗费用。全市各级公立医院要以20xx年次均住院费用为基数，做到零增长，并采取综合措施，降低药占比，努力减轻患者的就医负担。一是要继续执行检验检查结果互认制度；二是采取切实措施，提高基本药物使用率。三级医院基本药物使用率不得低于15%，二级医院不低于30%，基层医疗机构不低于80%。新农合患者目录内药品使用率市级三级85%以上，市级二级90%以上，县级医疗机构95%以上；目录内诊疗项目使用率市级医疗机构比例80%以上，县级达到85%以上；三是继续开展临床路径、单病种费用限价管理；四是开展预约诊疗、错峰服务、延长专家门诊时间等具体措施，使患者的就医感受明显好转。

　　(四)加强学科建设，注重人才培养。一是强化学科管理，加大学科资源投入，增加临床绩效。加强单位和科室重点学科管理，建立学科建设领导小组，实行学科带头人负责制，明确人员分工，制定学科规划和具体措施，建立医疗、教学、科研、财务、质控人才培养、实验室建设等相关档案。加大经费和设备投入，单独设帐，加强学科带头人经费使用自**，建立经费管理监督审计制度，确保经费按计划使用、支出合理规范。鼓励引进新技术新项目，提高诊疗水*，临床绩效逐年增加。二是强化梯队建设，培养后备人才，提高科研水*。培养学科带头人的管理能力、创新意识和学术水*。深挖后备学科带头人的发展潜力，加大人才培养力度，梯队结构合理。建立横向人才培养制度，学科内每年派出人员外出进修学*，加大人才储备。明确学科发展方向，使其能够承担省市级科研课题，鼓励联合攻关课题，争取国家和自然基金课题，每年有在国内外核心期刊杂志发表的论文，每两年有市厅级进步二等奖1项以上。科研成果能够被广泛推广，对学科发展起到推动作用。

　　（五）强化防控机制，改进行业作风。深入开展权力运行监控机制建设，加快推进二级以上公立医疗机构全省统一实时监控软件的安装运用，加强廉洁风险防控，全面提升医院管理和行风建设水*。一要加强财务管理。要坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则，医院一切财务收支必须纳入财务部门统一管理，严禁医院、部门、科室设立账外账和“小金库”。建立科学决策机制，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制，重大项目必须经集体讨论并按规定程序报批。实行分级负责，责任到人。要向社会公开收费项目和标准。在显著位置通过多种方式（如电子触摸屏、电子显示屏、公示栏、价目表等）公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格。二要加强物资管理。加强药品、材料、设备等物资的管理，严格实行医院成本核算制度，堵塞漏洞，降低医疗服务成本和药品、材料消耗。要严格执行国家、省、市关于建立基本药物制度和药品管理规定，严禁擅自网下采购。三要加强收费管理。严格执行住院患者费用一日清单制度，将药品、医用耗材和医疗服务名称、数量、单价、金额等告知患者。患者出院时，提供详细的总费用清单。要接受患者价格咨询和费用查询，如实提供价格或费用信息，及时处理患者对违规收费的投诉。要完善医疗服务项目的病历记录和费用核查制度，定期对患者费用进行核查，病历没有记录的医疗服务项目不得收取费用。四要加强行风督查。充分运用卫生系统典型案例教育警示医务人员，自觉抵制医药购销和医疗服务中的不正之风，坚决治理医药购销领域商业贿赂，不断增强遵纪守法自律意识。坚持合理检查、合理诊断、合理用药、合理治疗，进一步完善行业监管制度，严格医疗服务行为监督。加强医患沟通，充分尊重患者知情同意权和选择权，维护患者合法权益，畅通投诉渠道，及时处理化解矛盾和纠纷。

　　（六）开展创建活动，弘扬医院文化。通过一系列创建活动，使医院形成“优质、奉献、诚信、创新”的浓厚氛围。一要开展优质服务创建。具体为：加强窗口服务管理，创新窗口便民方式，配备相当工作力量，提高窗口工作效率，缩短患者等候时间。科室楼层合理分布，标识指示规范清晰、醒目易懂。内外环境整洁、舒适，服务诊区安全、温馨。服务态度良好，语言文明规范，不说服务忌语，坚决杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象。落实“首诊负责制”和“首问负责制”。提供双休日办理出入院手续服务，新农合患者大病保险实行出院即报。二要开展*安医院创建。具体为：抓好医疗安全责任制、生产安全责任制、治安消防安全等责任制的落实，坚决杜绝重特大事故的发生。强化治安防范工作，认真落实安全责任制，加大“人防、物防、技防”治安防范工作的力度，建立和完善各项安全措施，突出抓好门诊、财务、药品、剧、仓库、微机、配电室等重点部门的管理。根据**部门要求，安装电子监控系统。加强内部保卫工作，建立健全保卫组织，二级以上医院全部设立警务室，提高保卫人员素质，配齐器材和设备。积极配合**部门综合治理医院周边环境，防止和及时处置“职业医闹”，确保医院正常工作环境和医务人员人身安全。

　　五、实施步骤

　　（一）工作部署阶段（20xx年12月）。

　　市卫生局制定下发方案，全面安排部署。各县区卫生局和市直各医疗单位根据市卫生局的安排，结合本地本单位实际，制定具体实施方案，特别是针对服务态度不好、服务质量不高、患者意见大等问题要制定具体奖惩措施，切实提高医疗服务质量。

　　（二）组织实施阶段（20xx年12月—20xx年10月）。

　　各级医疗卫生单位要制定实施细则，全面落实活动各项重点工作任务。要加强信息报送工作，各县区卫生局和市直医院要及时将各医疗机构活动开展情况以工作信息形式报送市卫生局，每月至少报送一次。

　　（三）督导检查阶段（20xx年11月）。

　　各县区卫生局对本辖区开展医疗服务质量大提升活动落实情况进行督促、检查和指导，确保医疗质量服务提升活动落到实处。市卫生局将组织力量，对全市各级医疗卫生机构质量大提升活动进行全面考核测评，同时纳入对县区和市直单位考核目标。

　　（四）总结交流阶段（20xx年12月）。

　　各县区卫生局要采取各种形式组织召开经验交流会，对活动开展情况进行总结，公布检查和评价结果，促进医院管理评价制度和医院管理长效机制的建立和完善。在此基础上，市卫生局将对全市活动开展情况进行全面总结通报。

　　六、工作要求

　　（一）切实加强领导。各级卫生行政部门和各级各类医疗机构要切实加强对医疗服务质量大提升活动的组织领导，各县区卫生局成立医疗服务质量大提升活动领导小组和办公室，负责辖区医疗服务质量大提升活动的指导、评价和监督检查工作。各县区卫生局要按照市卫生局的统一部署，结合辖区实际情况，负责本辖区活动的具体实施，并定期向市卫生局书面报告活动进展情况。各医院要成立医疗服务质量大提升活动领导小组，组长由院长担任，负责本单位活动的具体实施。

　　（二）深化活动内容。各县区卫生局和市直医疗卫生单位要认真落实质量大提升活动方案，积极拓宽活动内容，丰富活动形式，创新活动举措，使服务质量大提升活动从阶段性逐步转入制度化、规范化的常态管理轨道。

　　（三）强化责任追究。探索建立加强医院监管、提高医疗服务质量、避免或减少投诉**和减少医疗纠纷发生的体制机制，落实跟踪评价和责任追究制度。通过追究责任人、责任科室和相关领导的责任，促使医院服务态度明显改进，服务质量明显提高。

　　（四）树立行业典型。加大宣传工作力度，注重树立和宣传行业先进典型事例，及时推广先进经验，在全社会大力宣传，弘扬医疗卫生行业职业精神，进一步提升全市卫生系统的良好形象。

　　服务质量提升活动方案 4

　　一、积极开展签约服务示范点创建活动

　　培育了义安区老洲卫生院、铜官区映湖社区卫生服务中心和天桥社区卫生服务站等一批省、市级示范典型，探索出一套适合我市基层实际的签约服务流程、服务模式和服务规范，并通过现场会的方式在全市推广经验和做法，起到较好的示范引领作用。今年8月，全省家庭医生签约服务工作现场会在我市召开，老洲乡卫生院签约服务模式作为样板在全省推广。

　　二、以紧密型医联体为抓手，做实做细签约服务

　　市立医院紧密型医联体遴选一批技术优良、经验丰富的医生和高年资护士下沉家庭医生团队参与服务，开发应用医联体远程会诊、心电中心、智医助理等基层卫生信息化应用系统，将家庭病床等一些群众有需求的个性化服务包纳入签约服务内容。

　　制定完善以签约数量、健康管理效果、居民满意度等内容为核心的评价考核指标体系，借助信息化手段，开展签约服务绩效考核，调动家庭医生积极性，提升了签约群众获得感和满意度。

　　三、融合推进家庭医生签约和基本公共卫生服务工作

　　开展基本公共卫生服务“两卡制”试点，提升履约质量和效果。作为全省首批10个国家基本公共卫生服务项目“两卡制”试点市之一，我市“两卡制”应用试点工作实现率先完成、率先应用、率先突破，实现基本公共卫生服务项目“三个转变”，即管理模式由“粗放型”向“精细型”转变、资金分配标准由“按常住人口数量”向“按实际工作量”转变、考核工作方式由“现场人工检查为主”向“系统数据分析为主”转变。

　　今年6月和8月，全省“两卡制”试点工作观摩会和全省“两卡制”试点工作现场会在我市召开，我市“两卡制”工作经验在全省推广。

　　四、与居家和社区养老、健康脱贫相结合

　　卫计、民政、人社、财政、市残联等部门协作，出台专门文件，把建档立卡贫困人口、残疾人、70岁以上居家养老的低保、散居五保、计划生育失独家庭中的失能、半失能老年人纳入重点签约对象，提供有针对性的服务。民政部门购买养老服务经费的10—20%用于签约服务。

　　服务质量提升活动方案 5

　　为推进后勤工作精细化管理,进一步提升服务质量和管理水*,后勤管理处研究决定,在20xx年开展“规范管理年”、20xx年开展“规章制度落实年”等活动的基础上,于20xx年开展“服务质量提升年”活动.为确保活动实效,结合工作实际,特制订本方案.

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导,围绕“三服务、两育人”的服务宗旨,按照“和谐、主动、热情、高效”的后勤工作方针,在制度化、规范化、科学化服务体系建设的基础上,在后勤工作中全面实施精细化管理,把后勤服务工作做细、做精、做优,用良好的形象树立地位,用优质的服务打造品牌,用精细化管理提升师生满意度,努力建设领导满意、师生满意、家长满意、社会满意的高校后勤,以饱满的热情迎接学校第二次d代会的召开,以优异的成绩迎接教育部本科教学工作合格评估.

　　二、活动主题

　　唱响服务主旋律,强化职责抓落实,塑造后勤新形象,实现后勤新跨越.

　　三、组织领导

　　成立开展“服务质量提升年”活动领导小组,组**员如下:

　　组长:崔玉海

　　副组长:顾光营陈国林

　　成员:聂国良李绍忠任丙年张玉堂李实王波

　　领导小组下设办公室,陈国林兼任办公室主任,聂国良、王波兼任办公室副主任.

　　四、任务目标

　　通过开展“服务质量提升年”活动,进一步强化学*意识、服务意识、责任意识和落实意识,努力实现工作作风明显转变,执行力明显强化,效能效率明显提升.

　　（一）坚持以人为本、以事为体,强化教育,创新服务.加强对后勤员工的教育和培训,使人人感到有压力,有动力,牢固树立全心全意为师生服务的思想,强化竞争意识、忧患意识,树立责任意识、服务意识,不断提高思想和业务素质,努力把后勤建设成学*型、创新型、实干型团队,充分发挥和履行好工作职能,积极创新工作思路,转变服务作风,优化服务措施,下大力气提升服务的内涵和质量,踏实服务、敬业奉献,从根本上推进服务质量的提高.

　　（二）坚持真抓实干、务求实效,抓好落实,提升服务.在活动过程中,不仅要在思想上重视、措施上落实,更要有行动效果.要动真情、动真格,认真、较真、求真,一项一项地查摆、一项一项地整改、一项一项地落实、一项一项地巩固,切实抓出成效.

　　（三）坚持实施后勤工作精细化管理办法.各科室（中心）在完善制度,建立各项流程,制定各项标准,研究相关服务措施时,要坚持“以人为本”的理念,把原则性的要求细化为可实施的目标、可操作的载体,使“服务质量提升年”活动贴*师生、贴*实际、贴*生活.要切实做到“换位思考”,为师生办实事、解难事、求实效.要巩固和提高以往深受师生欢迎的服务项目,从做好每一件寻常的、简单的、琐碎的小事做起,细化管理、细化服务,把实事办得更好,把好事办得更实,尽最大努力满足师生的服务与消费需求,增强师生对后勤的了解、理解、信任和支持,不断提高后勤服务师生满意度.

　　五、活动安排

　　“服务质量提升年”活动分四个阶段:

　　（一）学*动员阶段（4月份）

　　1、开展“谈思路、出实招、话服务”**思想大讨论活动.召开全处工作人员大会,对活动进行动员和部署,在会上各科室（中心）负责人对本学期工作思路、具体措施进行大会汇报交流.

　　2、各科室（中心）要在本科室内进行广泛深入的思想动员,制定出本科室的具体活动实施方案.

　　3、后勤管理处进一步修订和完善《后勤员工行为准则》、《后勤服务承诺》等相关材料,重申《首问负责制》、《责任追究制》,启动后勤服务热线,建立完善沟通机制.

　　4、各科室（中心）制定《常规工作责任分解表》、《工作流程图》、《服务承诺书》、《检查考核办法》及相关记录表；重申岗位职责,落实《首问负责制》.

　　（二）组织实施阶段（5月-10月份）

　　本阶段是“服务质量提升年”活动的重要阶段.各科室（中心）在广泛发动,提高认识的基础上,要按照“谈思路、出实招、话服务”活动的表态发言和本科室（中心）制定的具体活动实施方案扎实做好每一项工作,完成活动的各项任务指标.（详见附件）

　　1、各科室（中心）组织学*活动实施方案、岗位职责、服务标准规范、服务承诺及其它材料,进行系统的职业培训.

　　2、各科室（中心）对照科室的规范、要求、标准进行自查整改,标准要高,要求要严,落实要到位；要善于发现问题,及时解决问题；要注重细节,注重养成.

　　3、开展好各科室（中心）的各项活动,做好本职工作.

　　4、后勤管理处开展“服务质量提升年”活动领导小组进行督导检查.

　　（三）巩固提高阶段（11月份）

　　开展后勤服务质量提升年“回头看”活动,进行阶段总结,提炼经验,分析问题、查找不足,制定整改方案.

　　（四）总结表彰阶段（12月1日至12月31日）

　　1、对本次活动开展情况进行全面总结,建立和完善后勤精细化管理长效机制.

　　2、按照后勤管处“三评”活动实施意见,评选出“服务质量提升年”活动先进集体和先进个人.

　　3、召开表彰大会.

　　六、工作要求

　　提升后勤服务质量是贯彻科学发展观、落实和谐治校战略的客观要求,各科室（中心）要高度重视,做到“意识到位、责任到位、措施到位、效果到位”,确保以下四个结合:

　　（一）把“服务质量提升年”活动与本科教学评建工作结合起来.深入开展评建工作,创建全省应用型特色名校,是我校今年的一项重点工作,涉及到学校的方方面面.为评建工作做好后勤保障,为教学提供优质服务是我们义不容辞的责任,通过开展扎实有效的活动,牢固树立尽责为荣、失责为耻的责任道德,积极倡导爱岗敬业精神,努力提升服务质量,为本科教学评建工作做贡献.

　　（二）把“服务质量提升年”活动与“三评”活动结合起来.把“服务质量提升年”活动看作是“三评”活动的延续,后勤管理处将加大措施,强化监督,严格考核,严格奖惩,通过开展扎实有效的活动,进一步规范服务行为,提升服务质量,塑造后勤形象.

　　（三）把“服务质量提升年”活动与后勤日常工作结合起来.提升服务质量的关键是把服务工作做细、做精、做优,通过开展扎实有效的活动,精细化的管理,培养全员的执行力、落实力,养成主动服务的*惯,真正建立起上下贯通,快捷高效的后勤服务机制.

　　（四）把“服务质量提升年”活动与创先争优结合起来.全体干部职工要把进一步增强责任意识,标准意识,规范意识,落实意识,服务意识,奉献意识,提高服务质量和工作效率作为开展好“服务质量提升年”活动和“效能提升工程”的重要内容,全力推进后勤服务质量再上一个新台阶,为推动学校又好又快发展做出新的贡献.

　　开展“服务质量提升年”活动是20xx年后勤工作的重中之重,要加强领导,精心组织,积极探索,不断创新,大力弘扬求真务实的精神,进一步以“**思想”凝聚力量,以“开拓创新”激发动力,以“精细化管理”提升水*,努力在变思想、换思路、求精细上狠下功夫,激发全处员工的工作热情,确保活动开展的扎实有效,取得明显的效果.

　　服务质量提升活动方案 6

　　为贯彻落实十八届五中全会精神，更好地宣传“进一步改善医疗服务行动计划”的进展和成效，按照《xx省卫生***办公室关于开展改善医疗服务百日宣传活动的通知》（x卫办医政发明电[20xx]357号）要求，制定本方案。

　　一、活动目的

　　一年来，各地涌现出一大批宣传改善医疗服务方面有创新举措、优秀事迹，弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神，助推医院进一步改善医疗服务行动更上新台阶。

　　二、活动时间

　　20xx年12月1日至20xx年3月1日。

　　三、活动内容

　　（一）举行改善医疗服务百日宣传活动启动仪式。

　　（二）召开“进一步改善医疗服务行动”座谈会。

　　（三）深入宣传医院的新举措、优秀事迹等。

　　1、院外宣传活动

　　按市卫计委统一部署，联系本地媒体开展宣传报道，积极向市广播电视中心《健康生活》栏目、湄洲日报《卫生周刊》、市人民广播电台《人口与家庭》栏目、市卫计委站等媒体进行投稿宣传医院进一步改善医疗服务行动工作。

　　2、院内宣传活动

　　通过医院网站、院报、微信、志愿者服务、会议等媒介宣传医院进一步改善医疗服务行动工作的最新进展。

　　（四）结合“改善医疗服务”主题，推出推选活动。

　　1、开展“优质服务示范（科室、岗位、个人）创建活动。

　　2、推进“改善服务十大创新亮点”项目评选。

　　（五）结合“改善医疗服务”主题，推出征集活动。

　　1、面向各科室征集以改善医疗服务为主题的各类文章，各科室每个月向院办投稿不能少于一篇，择优在院报及医院网站发表。

　　2、面向医护人员征集有关“改善医疗服务”内容的摄影作品。由工会牵头举办改善医疗服务主题摄影展，评选优秀作品在院区展出。

　　四、工作要求

　　（一）加强领导，广泛宣传。

　　各科室在12月25日之前启动本科室“改善医疗服务百日宣传活动”，召开动员会，将宣传工作落实下去。各科室要动员全体医务人员，从我做起，从日常工作的点滴做起，从现在作起，形成一个比、学、赶、帮、超的良好氛围。

　　（二）推广典型，示范先行。

　　开展“优质服务示范（科室、岗位、个人）创建活动，由医务部、护理部牵头开展以“改善医疗服务”为主题的优质服务示范岗位和个人；由党办牵头面向全院征集改善医疗服务的创新亮点和举措，择优遴选推广开展；结合“青年文明号”、“巾帼文明岗”等各种创建活动，树立典型，通过典型带动、示范先行，在全院形成学先进、赶先进的良好氛围，向大众展示我院以病人为中心的良好行业形象。

　　（三）及时汇总，报送信息。

　　各科室要及时汇总“改善医疗服务百日宣传活动”中有关视频、图片、文字，并将改善医疗服务落实情况和典型材料于每月月底前上报办公室，将择优向市卫计委上报。医院开展“改善医疗服务百日宣传活动”情况将列为改善医疗服务督查重点（对在国家、省、市、县媒体上宣传赋予不同的权重），纳入医院评价内容。

　　服务质量提升活动方案 7

　　一、活动目的

　　通过医疗安全专项整顿活动的开展，在我院广大医务人员中进一步强化全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，始终坚持正确的办院方向，把追求社会效益贯穿于医疗服务和医院管理的始终；增强医院管理人员和医务人员职业道德、职业纪律和职业责任意识，树立良好的医德医风；努力解决当前医院管理特别是医疗质量管理中存在的突出矛盾和问题；促进我院进一步建立健全规章制度，完善组织管理结构，改善服务态度，规范服务行为，提高医疗质量，确保医疗安全，有效防范医疗安全事件的发生。

　　二、活动内容

　　（一）广泛开展宣传教育，着力提高质量意识

　　加强对医务人员医疗质量、医疗安全教育和相关技能培训，提高医务人员医疗风险、安全责任意识；要加大对相关科室主要负责人、质量安全管理责任人和全体工作人员的管理、教育力度，强化质量安全意识，提高质量管理理论水*和实际操作能力。

　　围绕医疗安全专项整顿活动主题，组织开展多种形式的宣传活动。采取现场讲座、网络视频等多种宣传、培训形式，宣传开展医疗质量管理专项整治活动的意义，宣传医疗质量和医疗安全管理的新思路、新举措、新成绩，着力营造有利于促进医疗安全、提高医疗质量、改善医患关系的舆论氛围。

　　（二）认真排查安全隐患，切实解决突出问题

　　各科室要针对科室医疗质量和安全工作中的重点和薄弱环节，进行深入的自查，提出整改意见、措施并逐一落实；各职能部门要对各科室医疗质量和医疗安全工作中的重点和薄弱环节开展全面检查，及时查找和发现问题，认真分析原因，建立解决问题的长效机制。针对部分医务人员服务宗旨淡薄，医疗安全责任意识不强，执业行为不规范，规章制度特别是医疗核心制度落实不够，医疗技术准入管理不严，院感控制不力等问题。采取有力措施，认真加以解决。对自查、督查中发现的问题，加大整改力度，不断持续改进，要做到整改事项落实、整改措施落实、整改责任落实、整改时限落实、整改效果落实。

　　（三）全面贯彻卫生法规，坚决落实核心制度

　　组织全院医务人员认真学*和贯彻《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《护士条例》、《处方管理办法》、《医院感染管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等法律、法规、规章和文件精神，不断提高医务人员的法律意识和责任意识，建立健全医院规章制度和人员岗位责任制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊首问负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、校验查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度等。要采取考试、演练、检查等多种措施保证各项制度和人员岗位责任落实到位。

　　（四）建立完善报告制度，加大行业监管力度

　　建立完善医疗质量和医疗安全事件报告制度，增强医疗质量和医疗安全事件分析、预警和处理能力；要严格执行医院《医疗质量和医疗安全事件的应急处置预案》，出现医疗质量和医疗安全事件后，要及时分析查找原因，采取有效干预措施，并按照规定及时向卫生行政部门报告。建立医疗质量和医疗安全责任制和责任追究制，对因领导不力、管理不严发生严重医疗质量和医疗安全事件的要依法依规进行处，并对相关责任人进行严肃处理。

　　三、实施步骤

　　（一）宣传发动阶段（1月20日-1月25日）

　　积极组织广大医务人员学*医疗卫生管理法律、法规、规章、诊疗护理规范、常规，加大“三基三严”培训力度。通过学*讨论，提高思想认识。

　　（二）自查自纠阶段（1月26日-2月10日）

　　按照通知要求，对照医疗管理法

　　服务质量提升活动方案 8

　　一、积极开展签约服务示范点创建活动

　　培育了义安区老洲卫生院、铜官区映湖社区卫生服务中心和天桥社区卫生服务站等一批省、市级示范典型，探索出一套适合我市基层实际的签约服务流程、服务模式和服务规范，并通过现场会的方式在全市推广经验和做法，起到较好的.示范引领作用。今年8月，全省家庭医生签约服务工作现场会在我市召开，老洲乡卫生院签约服务模式作为样板在全省推广。

　　二、以紧密型医联体为抓手，做实做细签约服务

　　市立医院紧密型医联体遴选一批技术优良、经验丰富的医生和高年资护士下沉家庭医生团队参与服务，开发应用医联体远程会诊、心电中心、智医助理等基层卫生信息化应用系统，将家庭病床等一些群众有需求的个性化服务包纳入签约服务内容。

　　制定完善以签约数量、健康管理效果、居民满意度等内容为核心的评价考核指标体系，借助信息化手段，开展签约服务绩效考核，调动家庭医生积极性，提升了签约群众获得感和满意度。

　　三、融合推进家庭医生签约和基本公共卫生服务工作

　　开展基本公共卫生服务“两卡制”试点，提升履约质量和效果。作为全省首批10个国家基本公共卫生服务项目“两卡制”试点市之一，我市“两卡制”应用试点工作实现率先完成、率先应用、率先突破，实现基本公共卫生服务项目“三个转变”，即管理模式由“粗放型”向“精细型”转变、资金分配标准由“按常住人口数量”向“按实际工作量”转变、考核工作方式由“现场人工检查为主”向“系统数据分析为主”转变。

　　今年6月和8月，全省“两卡制”试点工作观摩会和全省“两卡制”试点工作现场会在我市召开，我市“两卡制”工作经验在全省推广。

　　四、与居家和社区养老、健康脱贫相结合

　　卫计、民政、人社、财政、市残联等部门协作，出台专门文件，把建档立卡贫困人口、残疾人、70岁以上居家养老的低保、散居五保、计划生育失独家庭中的失能、半失能老年人纳入重点签约对象，提供有针对性的服务。民政部门购买养老服务经费的10—20%用于签约服务。

　　服务质量提升活动方案 9

　　根据总行20XX年工作会议精神，结合贯彻落实《江苏省银监局关于进一步加强和改善公众金融服务的指导意见》（苏银监发〔20XX〕265号）和省联社《争创“群众满意的窗口服务单位”主题实践活动实施方案》（苏信联〔20XX〕47号）的通知要求，总行决定在全行组织开展“服务质量提升年”活动，现制定如下实施方案:

　　一、指导思想

　　坚持以科学发展观为指导，以争创“群众满意窗口服务单位”为主线，以改进工作作风、提高工作效率为重点，以创先争优、建立长效机制为根本，服务发展、服务客户，为我行加快实施“二次创业”提供基础保障。

　　二、目标要求

　　通过开展“服务质量提升年”活动，力争从思想和行动上达到“三个转变”和“三个提升”的目标要求，即做到转变理念、提升管理，转变方式、提升效率，转变作风、提升形象。着力推进服务用语标准化、服务礼仪规范化、服务环境优美化，进一步提升综合服务内涵，赢得社会和客户的满意度，努力打造一支服务高效、清正廉洁的职工队伍。

　　三、活动范围

　　“服务质量提升年”活动在全行全体员工中开展，各支行和机关各部室全员发动，全面部署，上下联动，整体推进。

　　四、组织领导

　　为加强组织领导，认真开展“服务质量提升年”活动，总行成立活动领导小组，刘加兵同志任组长，杨顺龙、李纪荣、李成彬同志为成员，负责活动的组织领导，领导小组在人力资源部下设办公室，负责活动的检查督导。各单位要成立相应的活动小组，明确主要负责人为第一责任人。机关各部室要对照各自职能，明确责任，在强化自身建设的同时，抓好督促落实。

　　五、主要内容

　　在目前金融行业竞争十分激烈的形势下，服务质量将最终影响银行的生存和发展，全面提升服务质量，是实现我行跨越发展的重要前提。本次活动的重点不仅仅是端正仪容仪表、改进服务态度等基本服务内容，更重要的是要求全员在服务思想上、服务意识上、服务观念上进一步提升转变，从而全面提升服务质量和水*。

　　（一）增强服务透明度，向社会公开“亮标准、亮身份、亮承诺”。公开办贷程序、服务范围与办结时限，并设立公示牌，开辟“绿色通道”，公示服务标准，规定文明服务用语；佩戴工号牌、在醒目位置摆放服务卡，亮出身份；通过电子显示屏或设立公示栏、展示板等形式，公布承诺内容；建立健全目标责任制，严格实行首问负责制、限期办结制和责任追究制，大力推行一窗式受理、一站式服务等便民举措。坚持从客户最关心、最急需、最直接受益的事做起。围绕满足广大客户金融服务需求，强化自我约束，多渠道亮身份、全方位树形象，主动接受社会监督。

　　（二）以创建学*型班子、学*型员工、学*型队伍为抓手，加强岗位培训，提升员工综合素质。各单位要着力加强全员的政策法规、职业道德、职业纪律、业务知识、服务技能、科技应用等知识的学*培训，内强素质，外树形象；着力营造浓烈的.“比技能、比作风、赛业绩”工作氛围，组织岗位练兵、技能比赛，不断提高员工业务操作技能和服务效能；着力培养一批服务明星、业务标兵和技术能手，打造一批具有行业特色的优质服务品牌。在总行机关积极开展比贡献看业绩、比执行看效率、比服务看满意、比创新看特色的“四比四看”活动。以机关服务全局、服务客户、服务基层为基点，提升机关部室及员工对业务经营、岗位履职的贡献度，自觉增强服务意识和服务能力，提升服务质效，发挥机关在服务质量提升年中的示范和带头作用。

　　（三）为保证活动取得实在效果，各单位要强化服务理念，扎实推进优质服务。要认真组织员工开展服务工作专题讨论，在思想上认识到目前单位和本人在服务工作中存在的不足和差距，在哪些地方还有待改进和提高。根据金牌员工和标杆网点服务礼仪培训要求，准确、规范运用文明用语和肢体语言。对照我行文明服务规范实施细则相关规定，努力为客户提供温馨舒适的服务环境，做到营业大厅内外宽敞明亮，整洁卫生；服务设施统一规范，摆放有序；宣传物品统一制作、合理布置、及时更新；柜面服务器具配备齐全；标识标牌、安全设施、办公机具定点合理摆放；自助服务区标识醒目、设备完好齐全，运转正常。全员必须着装统一，仪容、仪态得体规范，严格执行营业纪律。在业务处理上必须做到微笑、站立、双手接送、来有迎声、问有答声、去有送声和规范用语；办理业务时要准确、快捷、高效率，认真回答客户咨询。总行将不断加大考核力度，实行末位强化培训等措施提高员工的服务效率，力争使每一位来行办理业务的客户都能高兴而来、满意而归。

　　（四）围绕服务“三农”、服务中小企业、服务地方经济发展，以“创一流服务、创一流业绩、创一流形象、创一流队伍”为目标，积极开展阳光服务、规范服务、廉洁服务竞赛，争创群众满意单位、满意窗口和满意岗位，促进服务态度明显改善，工作作风显著转变。

　　（五）将开展“个人自评、党员互评、领导点评、群众评议”作为本次活动的重要内容，分层次、多角度听取整改意见。各单位要对外设立举报电话，聘请行风监督员，主动接受社会监督，在网点醒目位置设置意见簿，公示投诉处理制度，明确客户投诉受理部门和办理投诉时限。进行客户满意度测评，把测评结果作为评价活动成效的重要标准，作为考核评比、表彰奖励的重要依据。拓宽联系服务群众的渠道，认真抓好群众意见的及时反馈和整改落实，以改进工作作风、提高服务质量的实际成效取信于民。

　　六、时间步骤

　　（一）动员布置阶段（5月）

　　总行召开动员大会进行部署落实，制定方案，明确责任。各单位要对照活动要求，认真组织学*，制定具体方案，明确目标任务、时序进度、工作责任和推进措施，根据礼仪培训要求，通过每日晨会和具体工作实践，坚持礼仪规范和文明用语规范，从基础做起，将刻意的礼仪动作及礼貌语言变为下意识的工作言行。

　　（二）自查自纠阶段（6月-10月）

　　各支行、总行各部室要通过外学内比、内外结合，广泛征求单位职工、服务对象和社会各界的意见和建议，找准在服务方面存在的问题，进行自查自纠，扎实推进活动有序开展。

　　1、深入排查。各支行要强化内外部环境整治和形象排查，实现门牌标识、对外宣传及凭证使用规范化；对照活动内容及规范化要求，认真排查自身存在的问题与不足，要组织召开一次行风监督员会议，走访有关服务对象，了解本单位服务现状和存在问题，使查纠工作做到有的放矢。

　　2、自查自纠。各部室、各单位要对照各自活动计划和征求意见情况进行自查自纠自评，找准存在的实际问题，及时整改。

　　3、组织检查。活动期间总行检查组将进行突击检查和重点抽查，检查以现场和非现场方式进行。对重点岗位和重点环节尤其是机关和外勤人员加大监控力度，实行现场督查、“神秘人”暗访、远程监控、96008和88880000多方联动，对发现问题加大处罚力度。

　　（三）总结评价阶段（11-12月）

　　1、各单位要对活动开展情况形成书面汇报材料，材料内容包括开展活动的基本情况及主要成效、典型经验、存在问题及整改措施。

　　2、总行活动领导小组对各单位活动情况进行全面检查、总结、评价，并与年终考评挂钩，对服务工作出色的先进单位给予表彰奖励，对服务质量较差、群众反映强烈的单位和个人将进行严肃处理。对在这次活动中排查出的综合服务质量较差的人员在11月份统一实行待岗培训，费用自理，经考核合格后上岗。

　　七、相关要求

　　（一）统一思想，提高认识。

　　各单位要充分认识开展“服务质量提升年”活动的重要意义，切实把思想统一到优化服务环境，提高服务质量上来，进一步强化大局意识、责任意识、服务意识和效率意识，保证“服务质量提升年”活动的有效开展。

　　（二）加强领导，落实责任。

　　“服务质量提升年”活动在总行活动领导小组的统一领导下，领导小组具体负责组织、协调和指导等相关工作。各单位是具体实施主体，要将服务质量提升工作摆上重要议事日程，建立工作责任制，一级抓一级，层层抓落实。

　　（三）强化宣传，营造氛围。

　　各单位要结合实际，因地制宜地采取各种方式进行广泛宣传，将活动过程中采取的措施、取得的成效、正反两方面的典型进行宣传报道，为“服务质量提升年”活动的顺利推进创造良好的工作氛围。

　　（四）突出重点，抓出成效。

　　各单位要制订切实可行的活动实施方案，明确目标任务，突出工作重点，采取有效措施，真正抓出成效。同时要扎扎实实、深入持久地加强和改进工作作风，以作风建设保障服务质量不断提高。

　　服务质量提升活动方案 10

　　为推进后勤工作精细化管理，进一步提升服务质量和管理水*，后勤管理处研究决定，在20XX年开展“规范管理年”、20XX年开展“规章制度落实年”等活动的基础上，于20XX年开展“服务质量提升年”活动。为确保活动实效，结合工作实际，特制订本方案。

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，围绕“三服务、两育人”的服务宗旨，按照“和谐、主动、热情、高效”的后勤工作方针，在制度化、规范化、科学化服务体系建设的基础上，在后勤工作中全面实施精细化管理，把后勤服务工作做细、做精、做优，用良好的形象树立地位，用优质的服务打造品牌，用精细化管理提升师生满意度，努力建设领导满意、师生满意、家长满意、社会满意的高校后勤，以饱满的热情迎接学校第二次党代会的召开，以优异的成绩迎接教育部本科教学工作合格评估。

　　二、活动主题

　　唱响服务主旋律，强化职责抓落实，塑造后勤新形象，实现后勤新跨越。

　　三、组织领导

　　成立开展“服务质量提升年”活动领导小组，组**员如下:

　　组长:崔玉海

　　副组长:顾光营陈国林

　　成员:聂国良李绍忠任丙年张玉堂李实王波

　　领导小组下设办公室，陈国林兼任办公室主任，聂国良、王波兼任办公室副主任。

　　四、任务目标

　　通过开展“服务质量提升年”活动，进一步强化学*意识、服务意识、责任意识和落实意识，努力实现工作作风明显转变，执行力明显强化，效能效率明显提升。

　　（一）坚持以人为本、以事为体，强化教育，创新服务。加强对后勤员工的教育和培训，使人人感到有压力，有动力，牢固树立全心全意为师生服务的思想，强化竞争意识、忧患意识，树立责任意识、服务意识，不断提高思想和业务素质，努力把后勤建设成学*型、创新型、实干型团队，充分发挥和履行好工作职能，积极创新工作思路，转变服务作风，优化服务措施，下大力气提升服务的内涵和质量，踏实服务、敬业奉献，从根本上推进服务质量的提高。

　　（二）坚持真抓实干、务求实效，抓好落实，提升服务。在活动过程中，不仅要在思想上重视、措施上落实，更要有行动效果。要动真情、动真格，认真、较真、求真，一项一项地查摆、一项一项地整改、一项一项地落实、一项一项地巩固，切实抓出成效。

　　（三）坚持实施后勤工作精细化管理办法。各科室（中心）在完善制度，建立各项流程，制定各项标准，研究相关服务措施时，要坚持“以人为本”的理念，把原则性的要求细化为可实施的目标、可操作的载体，使“服务质量提升年”活动贴*师生、贴*实际、贴*生活。要切实做到“换位思考”，为师生办实事、解难事、求实效。要巩固和提高以往深受师生欢迎的服务项目，从做好每一件寻常的、简单的、琐碎的小事做起，细化管理、细化服务，把实事办得更好，把好事办得更实，尽最大努力满足师生的服务与消费需求，增强师生对后勤的了解、理解、信任和支持，不断提高后勤服务师生满意度。

　　五、活动安排

　　“服务质量提升年”活动分四个阶段:

　　（一）学*动员阶段（4月份）

　　1、开展“谈思路、出实招、话服务”**思想大讨论活动。召开全处工作人员大会，对活动进行动员和部署，在会上各科室（中心）负责人对本学期工作思路、具体措施进行大会汇报交流。

　　2、各科室（中心）要在本科室内进行广泛深入的思想动员，制定出本科室的具体活动实施方案。

　　3、后勤管理处进一步修订和完善《后勤员工行为准则》、《后勤服务承诺》等相关材料，重申《首问负责制》、《责任追究制》，启动后勤服务热线，建立完善沟通机制。

　　4、各科室（中心）制定《常规工作责任分解表》、《工作流程图》、《服务承诺书》、《检查考核办法》及相关记录表；重申岗位职责，落实《首问负责制》。

　　（二）组织实施阶段（5月-10月份）

　　本阶段是“服务质量提升年”活动的重要阶段。各科室（中心）在广泛发动，提高认识的基础上，要按照“谈思路、出实招、话服务”活动的表态发言和本科室（中心）制定的具体活动实施方案扎实做好每一项工作，完成活动的各项任务指标。（详见附件）

　　1、各科室（中心）组织学*活动实施方案、岗位职责、服务标准规范、服务承诺及其它材料，进行系统的职业培训。

　　2、各科室（中心）对照科室的规范、要求、标准进行自查整改，标准要高，要求要严，落实要到位；要善于发现问题，及时解决问题；要注重细节，注重养成。

　　3、开展好各科室（中心）的各项活动，做好本职工作。

　　4、后勤管理处开展“服务质量提升年”活动领导小组进行督导检查。

　　（三）巩固提高阶段（11月份）

　　开展后勤服务质量提升年“回头看”活动，进行阶段总结，提炼经验，分析问题、查找不足，制定整改方案。

　　（四）总结表彰阶段（12月1日至12月31日）

　　1、对本次活动开展情况进行全面总结，建立和完善后勤精细化管理长效机制。

　　2、按照后勤管处“三评”活动实施意见，评选出“服务质量提升年”活动先进集体和先进个人。

　　3、召开表彰大会。

　　六、工作要求

　　提升后勤服务质量是贯彻科学发展观、落实和谐治校战略的客观要求，各科室（中心）要高度重视，做到“意识到位、责任到位、措施到位、效果到位”，确保以下四个结合:

　　（一）把“服务质量提升年”活动与本科教学评建工作结合起来。深入开展评建工作，创建全省应用型特色名校，是我校今年的一项重点工作，涉及到学校的方方面面。为评建工作做好后勤保障，为教学提供优质服务是我们义不容辞的责任，通过开展扎实有效的活动，牢固树立尽责为荣、失责为耻的责任道德，积极倡导爱岗敬业精神，努力提升服务质量，为本科教学评建工作做贡献。

　　（二）把“服务质量提升年”活动与“三评”活动结合起来。把“服务质量提升年”活动看作是“三评”活动的延续，后勤管理处将加大措施，强化监督，严格考核，严格奖惩，通过开展扎实有效的活动，进一步规范服务行为，提升服务质量，塑造后勤形象。

　　（三）把“服务质量提升年”活动与后勤日常工作结合起来。提升服务质量的关键是把服务工作做细、做精、做优，通过开展扎实有效的活动，精细化的管理，培养全员的执行力、落实力，养成主动服务的*惯，真正建立起上下贯通，快捷高效的后勤服务机制。

　　（四）把“服务质量提升年”活动与创先争优结合起来。全体干部职工要把进一步增强责任意识，标准意识，规范意识，落实意识，服务意识，奉献意识，提高服务质量和工作效率作为开展好“服务质量提升年”活动和“效能提升工程”的重要内容，全力推进后勤服务质量再上一个新台阶，为推动学校又好又快发展做出新的贡献。

　　开展“服务质量提升年”活动是20XX年后勤工作的重中之重，要加强领导，精心组织，积极探索，不断创新，大力弘扬求真务实的精神，进一步以“**思想”凝聚力量，以“开拓创新”激发动力，以“精细化管理”提升水*，努力在变思想、换思路、求精细上狠下功夫，激发全处员工的工作热情，确保活动开展的扎实有效，取得明显的效果。

管理提升活动总结范本十份（扩展4）

——教师提升心得体会范本十份

　　教师提升心得体会 1

　　20xx年12月13日上午八点，我们召开了河北师范大学第27期顶岗实*教师技能展示大赛，由各地的特聘名师担任评委。此次大赛有两个环节：说课和试讲。通过此次大赛，我们的教师技能又进一步的获得了提升。根据老师的点评和其他同学的讲课，我在各个方面进行了以下反思和总结。

　　一.导入技能

　　导入是一节课的开端，拥有一个良好的导入是一节好课前提。兴趣是最好的老师，为了激发学生的学*兴趣，可以运用以下设计导语的方法。悬念导入，谜语导入，故事导入……各学科之间还可以灵活运用，灵活导入。有一位讲化学老师，讲了一个“屠狗洞”的故事，很好的激发了学生的学*探究的兴趣。

　　二.教学流程

　　要坚持老师为主导，学生为主体的原则。充分调动学生的主动性和积极性。在教学流程中，要梳理出一个流畅的逻辑主线。教师应当先使自己的逻辑思维清晰，然后才得以教书育人。这就要求我们要充分的备好课。在教学过程中，应适当的让学生让学生自己把握，让学生自主探究，切记教师的“一言堂”。一位化学老师很好的通过汽水中的二氧化碳做实验，很好的解释了二氧化碳能否溶于水这一问题，极大的激发了学生的学*兴趣。一位地理老师，拿着一个简单地地球仪模型，来向同学们介绍地球的构造。这些直观形象的实物能够更好的引发学生的学*兴趣。还有在教师的提问环节：切记用“对不对？”“是不是”“对吧？”这些流于表面的提问形式，在教学的过程中，要尽量避免有多余的口头语。在点评学生的过程中不能流于表面，要具体化。

　　三.教姿教态方面

　　在我们讲课的过程中，要有重音，还要注意语调的变化。让学生能够感受到一个非常自信而又充满活力的教师形象。讲课过程中的语速太快是大多数实*老师的“通病”，所以在讲课的过程中，我们要适当的注意自己的语速。教师的声音要求洪亮有穿透力，咬清字音。教师要与学生亲切的互动，不要让学生有一种教师高高在上的感觉。这就要求我们在与学生互动的过程中要注意语言要亲切。让学生愿意与教师互动。在讲课的过程中，一个数学老师语言非常亲切，教学流程有条不紊，能够形成良好的学*氛围。

　　三.板书设计

　　设计一个相对美观的板书，也是整节课的亮点。板书的类型有多种多样，有辐射式、对比式、板画式……一个优秀的板书需要我们精心设计。板书的设计中，文字要精，思路要清，类型要新。

　　这次的比赛，我以一个评委的视角观察到了岗友们的教学，在各个方面，我学到了很多。根据评委老师的点评，我也认识到了自己的不足，接下来，根据反思我会继续完善自己的教学。

　　教师提升心得体会 2

　　本人作为一名从教20多年的乡镇一线教师，虽然积累了一定的教育教学经验，但还是跟不上教育发展的步伐。必须加强自身的学*，提升自己各方面的素养和各种技能，才能跟得上时代的步伐。通过这次培训，我的教育教学理念进一步加强，视野逐渐明朗，教育教学方法不断得到提高，把培训中学到的东西应用到实际的教育教学之中。通过培训我认识到：“课后研究”、“师生互动”、“人文渗透”这些新的教学模式给学生更加自由的学*空间，体现了以学生为本的理念，使课堂气氛活跃。教学民主，学生的学*热情高涨，师生关系融洽，才能充分体现素质教育的根本目标。

　　通过这一阶段的培训学*，我学到许多新的知识和刷新教育教学新理念。本人通过听专家讲授，观看视频录像，参与班级讨论，认真做好学*笔记，独立完成作业，落实了培训各项工作要求。当然也看到自己的不足，我还要努力学*，养成终身学*的*惯。

　　教育家说过，教师要给学生一碗水，不能只有一桶水，要像一汪永不干枯的清泉，时时浇灌着一棵棵幼苗，使他们茁壮成长。在今后的教育工作中，我还不断学*新的教育教学理念和先进的教学技能，以适应社会不断进步和科学技术的不断发展的需要。只有这样，才能成为一名合格的教育工者，才能为祖国培养有用的接班人而贡献自已的一份力量。

　　教师提升心得体会 3

　　课堂教学的高效率，是每一个老师不断追求的目标，它是教学过程的化。自从我们实行课改以来，在高效课堂的实施上，我们遇到了很多问题。等专家来指导，各路神仙各有各的招儿。今天是这套，明天又是那一套。真正适合我们的是什么呢?这次钱丽丽老师的一番话，使我豁然开朗。因为他们也遇到过同样的问题。解决的办法就是：自己的问题还得自己解决。学生与学生不同。私立学校与公立学校有很多不同之处。比如：共同体好多学校是寄宿制学校，学生上晚自*，那么预*情况就好控制与掌握，而我们却不同，我们掌握不了他们在家的学*情况。有些学生根本就不预*，怎么办?

　　课堂是我们教学的主阵地，要切实的提高教育教学效率，课堂就是我们的主战场。所以，我们得把好多工作拿到课堂上来做。那么，就要求我们在设计导学案时，切合我们的实际情况。一是教师能够依据课程标准的要求和学生的实际情况，科学合理地确定课堂的三维教学目标。因为教学目标的预设与课堂的实际情况不可能完全吻合，这就需要教师在教学的过程中对教学目标作出适时调整，限度地面向全体学生，使其更好地体现教学目标的适切性。二是教学的过程必须是学生主动参与的过程。这种主动参与主要体现在教师能否采取灵活机动的教学策略调动学生学*的积极性，能否积极引导学生积极思维，能否给予学生更多的时间和机会进行必要的合作和展示，使全班学生分享彼此的学*成果。三是教学中适时跟进、监测、反馈、解惑，以多种方式巩固学生的学*成果，使三维教学目标的达成度更高。

　　同时，经过这次培训，使我认识到：在课改的新形势下，把课堂还给学生，以学生为主体，并不代表老师不讲了，老师要有三讲：1。老师要范读。没有教师的示范，学生的发音不会准确。老师还要领读，外语毕竟是外语，老师不领读，有的学生根本就不会读。在领读的基础上，可以再让学生读。2。老师是课堂的组织者，要调动学生的积极性，使课堂更有效。3。教师点拨要到位。对语法知识不是不讲，而是要优化语法。

　　总之，在课改的道路上，我们遇到的困难不少，碰到的问题也会很多，教师要把追求课堂教学艺术的完美与课堂教学的高效作为自己孜孜不倦的追求。只要我们面对问题和困难，冷静思考，勇于实践，善于总结，一定会不断提高课堂教学效率。效果的化，是师生完美配合的结晶。

　　教师提升心得体会 4

　　学高为师，身正为范。教书者必须先为人师，育人者必先行为示范。教师的职业特点决定了教师必须具备更高的素质，而师德就是教师很重要的素质，是教师的灵魂。师德不仅是对教师个人行为的规范要求，而且也是教育学生的重要手段，起着以身立教的作用。做为一名教师，只有具备了良好的师德，才能以德治教，以德育人，才能成为学生学*的典范，才能用自己的一言一行影响和教育学生。

　　又一次学*了新修订的《教师职业道德规范》，使我更深的认识到：教师要教书育人，必先要提高自身的职业道德素养，只有具备了高尚的道德情操，才能成为一名合格的教育工作者。

　　一、要爱岗敬业，关爱每一个学生

　　热爱自己的工作岗位，这是教师必须要具备的良好品德。如果连这点都没法做到，那么这一辈子都很难成为一个优秀的老师。既然干了这份工作，就要对这份工作负责。要不计名利，积极进取，开拓创新，无私奉献，尽职尽责地完成每一项教学任务，力求干好自己的本职工作。不求很好，但求更好，不断的挑战自己，超越自己。

　　热爱自己的工作，还体现在对学生的热爱上。爱，是教育的基础；没有爱，就没有真正的教育。作为一名教师，不仅要教给学生知识，更要给予爱。疼爱自己的孩子是本能，而热爱别人的孩子是神圣！这种爱是教师教育学生的感情基础，学生一旦体会到这种感情，就会亲其师，从而信其道。一个不爱自己学生的教师，不仅干不好自己的工作，更不是一个好的教师。

　　我们面对的是一群天真可爱的孩子，由于他们年龄小，没有形成一定的*惯，所以他们总会犯这样、那样的错误。这时，我们就要宽容的对待他们，给他们改正错误的机会。爱孩子，还要学会信任、鼓励、安慰孩子，给他们创造良好的发展、成长氛围，用自己的温暖与真心去打动每一个孩子。特别是那些学困生，更要用*等的眼光看待他们，更要给他们更多的爱心。

　　只有爱才能教育好孩子。爱岗位、爱学生，才是教师应该努力培养的基本道德品质。

　　二、严格要求自己，做学生学*的表率

　　教师是学生的榜样。我在多年的教师岗位中发现，教师的一言一行的确能深深影响着学生。教师的举止言谈、道德修养、处事方法、性格爱好，都给学生以潜移默化的影响。因为小学阶段的孩子，年龄小，没有很强的是非观念，模仿能力特别强，所以他们往往把教师当作自己的学*楷模。正是在这种模仿与影响的过程中，他们的性格、爱好、品质、修养等也在逐步形成。教师对学生的这种影响甚至是终身的。正如教育家加里宁所说的：教师的世界观，他的品行、他的生活、他对每一现象的态度都这样或那样地影响着全体学生。因此，教师更应在学生面前起到表率的作用，在*时的工作、生活中严格地要求自己，注意自己的一言一行，注意自己工作态度和方法，给学生做个好榜样，用自己良好的行为规范和师德修养去教育感染学生，以此培养学生良好的品行和修养，为学生的终身发展奠定基础。

　　三、培养自己的工作热情，用积极的态度去工作

　　许许多多成功人士的经验告诉我们：成功取决于积极主动的心态。而教师的积极情绪、主动心态更是身心健康的一种内驱力，能促使我们积极向上，不断进取。不仅如此，教师的良好心态还能给学生带来很大的影响，促进他们健康快乐地成长，很终达成教育教学目标，并形成良性循环。反之，如果教师做事懒散，处世消极，那么，势必会使祖国的花朵耷拉着脑袋，打不起精神，自然也不能很好地茁壮成长。

　　如今，由于社会对教师更高的要求，教师自身工作任务的繁重，工作压力的加大，使很多教师产生了对工作的厌烦情绪，对工作的热情不高，这在很大程度上影响了我们工作的质量，也不利于学生的发展与成长。作为教师，我们应该认识到这种现状对教师自身发展、对学生成长的不利，要学会克服自己工作中的困难，以积极乐观的态度看待自己的工作，努力去完成自己的教育教学任务，实现教师价值与学生成长的双赢。

　　四、树立终身学*的观念，走终身发展之路

　　终身教育，这是现代人必备的思想观念。做为教师，更应该活到老学到老，才能胜任这一富有挑战性的职业。陶行知先生的要想给学生一碗水，教师必须要有一桶水。的思想，虽然说了几十年，但在今天依然适用。社会的发展，知识的更新，课程的改革，都需要教师去不断的学*，在学*中不断的更新自己的思想观念，更新自己原有的知识结构，这样，教师才能去适应课程改革与学生发展的需要。因此，我们就要不断地给自己充电，把读书当成一种*惯，把学*看作一种乐趣，从各种渠道汲取新的营养，使自己变得更为睿智。在吸取新的知识、观念的过程中，还要善于反思、勤写笔记，注重积累，加强研究，以便真正有所提高，走向终身发展、不断进取的开拓之路。

　　总之，通过多年的教学工作和此次的新师德规范的学*，我更加明白了：教育孩子的真正目的不在于传授多少课本知识，很重要的是教会他如何做人！作为一名教师，要教会学生做人，不仅要具有广博的知识，更要有高尚的道德。育人先育己，育己重育德。因此，我会用教师职业道德规范时刻的鞭策自己，让它成为我教育事业中的一盏明灯！让我们带着爱和责任走下去吧！

　　教师提升心得体会 5

　　20xx年11月7日，正是我们北方的初冬时节，我有幸来到美丽的重庆，参加阳泉市中小学骨干教师能力提升研修班。坐落在缙云山下、嘉陵江畔的西南大学，让我感受到了不一样的气氛：校园里各种不知名的树种参天蔽日，让我感受到这所学校的历史悠久；运动场上学生们的争先恐后又让我感觉到朝气与活力；遍布校园各个角落的图书馆、书屋塑造了浓厚的学*氛围；图书馆里或凝头苦思、或小声讨论的大学学子们又展现了严谨的学*精神。

　　我们一行农村数学老师放下粉笔，拿起钢笔，走下讲台，做回学生，迅速完成了角色的转换，在这短短的几天里，我们仔细聆听了各位专家教授的精彩讲座。专家们以鲜活的实例、丰富的知识以及精湛的理论，让我们仿佛返回到学生时代，忘我地享受着这一顿知识的饕餮大宴。在一次次的感悟中进一步了解了课改的发展方向以及最新的教育理念和教育手段，反思了*时教学中的不足，更新了自己的教育观念，深深地体会到了终身学*的重要性。

　　针对老师们教学效率低、教学成绩差的问题，重庆朝阳中学的胡世川老师和熊英老师分别作了《初中新课标下的教师成长》和《优化初中数学教学的实践与反思》，胡世川老师给我们讲述了他参加工作以来的心路历程，他从刚参加工作的苦恼、焦虑逐渐转变为*和、淡定，进一步成长为一名优秀的数学教师，期间离不开他对学生的了解和关注以及对课标的深入研究。他还提出了新教师成长的注意事项，要注意三个问题：一是对情感态度的的把握，要了解什么样的课堂才是学生喜欢的课堂；二是对课堂的把握，要还学生一个自由的学*空间；三是跟师傅、读课标、多反思，要多学*师傅的经验，研读课标，反思自己的不足。做到这些，新教师就能快速成长起来。熊英老师则从课堂教学入手，用实际案例提出了课堂教学中的五个方面：

　　1、创设情境，感知数学。

　　2、动手实践，体验数学。

　　3、加强直观，感悟数学。

　　4、当小老师，再创数学。

　　5、做好总结，升华数学。

　　她提出：要把自己置身于学生的地位，用学生的眼光来看待数学；我们教师首先要热爱生活，观察生活，做生活的有心人。这样才能呈现给学生生活中的数学，有用的数学。这两节课对我们一线教师有很好的指导作用，值得我们学*和实践。

　　肖红教授的讲座《素养时代下数学文化内涵解读及其教学》则给我们深层次地剖析了数学文化和核心素养。他指出数学不能演变成空洞的解题训练，而应该让学生感受到数学中的***，我们的教学过程就是引导学生发现***的过程。他指出教师发展的三种境界：第一种境界能胜任向学生传授知识的“教书匠”的境界；第二种境界能做到给予学生思维启迪的“智慧型教师”的境界；第三种境界能潜移默化培养学生素养的“数学文化教育者”的境界。我们每个老师都应该努力向第三种境界发展。张廷艳教授的《数学课程改革的价值取向与实践路径》则首先指出：作为教师一定要俯视教育，俯视教学，俯视课堂。我们一定要站在一定的高度，适应这个变革的时代。她从社会的变革联系到了学校的变革，教育的变革。指出了未来学校的三大特质和未来学生的三大特质。分析了我国数学教育观的变化历程以及数学课程改革的价值追求，指出了新一轮基础教育改革的特征。并且为我们详细剖析了最新版的课程标准的十大核心概念以及新课标下数学的落实途径，为我们的教学指明了方向。

　　美丽的班主任钟晓燕老师耐心细致的给我们讲解了PPT的制作方法，一步一步地教会了我们怎样简单快捷的制作PPT，为我们的教学中又增添了一项新的技能。莫婷老师的《信息技术与学科教学整合实践经验交流》具体从教学过程中的学情分析、教学设计、课堂实施、学业评价四个方面分别运用什么样的教学资源，怎样运用等方面给我们进行了指导。骆鹏教授则教会我们怎样通过铺设语言轨道，直达学生内心。我们讲课的语言中经常会出现各种各样的问题，教学中要尽量避免这些问题，让我们的语言既能表达清楚又可以吸引学生。

　　瞿医淌诤秃航教授站在教育的最前沿，向我们展示了新兴技术与教学的融合以及深度学*的培育，让我们大开眼界，耳目一新，深深地感受到这些前沿的教学理论与方法已经越来越接*我们，我们必须要充实自己的大脑，改变自己的课堂，才能适应新时代对教师的要求。

　　五天的培训，干货多多，我们收获满满。我们一定会把学到的知识运用到我们的教学中，并及时更新我们的知识，充实我们的大脑。向做一名适应新时代伟大变革的智慧型老师而努力。

　　教师提升心得体会 6

　　20xx年7月9日至16日，我有幸参加了“湖北省农村教师小学数学素质提高”培训。感谢学校领导给了我这次学*的机会。这次培训，在湖北第二师范学院的领导和老师们的精心筹备和安排下，让我们得以与众多数学专家面对面地座谈，了解他们对数学教学的理解，学*他们的数学思想方法；得以与全省的部分小学数学教师讨论小学数学的课堂教学。培训内容有《数学课程标准解读》、《课程目标在单元教学中的整体实现》、《教材编写意图的分析与教学实践》、《小学数学课堂教学设计》、《教材主题图的使用与农村教学资源的开发》、《谈同课异构的课堂教学实践》、《计算教学中如何处理算理与算法的关系》、《统计与概率教学分析与实践》、《综合与实践教学分析》、《教科书中*题的使用及练*题的分层设计》、《小学教学研究方法与论文写作》、《图形与几何课例赏析》等，内容丰富，安排合理。在八天的培训里，让我感受了名师的风采，聆听了精彩的讲座，也更新了教学观念。使我更进一步了解和掌握了新课标的发展方向和目标，反思了以往工作中的不知。经过这段时间的学*，一些对教育教学工作很有见解的专家，他们以鲜活的案例和丰富的知识内涵，给了我具体的操作指导，使我的教育观念进一步得到更新，真是受益匪浅。下面是我通过培训获得的几点体会：

　　一、师德修养再次得到提升。

　　听了全国优秀教师孙杰和最美乡村教师邓丽两位老师的师德报告，敬意油然而生。虽然他们的年龄是不同层次的，成长经历也不一样，但他们以自己的亲身经历，向我们讲述了一个个催人泪下的感人故事，他们在*凡的岗位上，创造出最伟大的事业，开出最美的花。他们的无私奉献和高尚师德，使我的心灵一次次被触动，被净化。他们是我学*榜样，要学*他们不畏艰辛、永不退缩的奉献精神，对学生要有一颗博爱的心。

　　二、专家引领，思想震荡。

　　这次培训，安排了多位名师、数学专家等，给我们学员做精彩的讲座。各位专家的讲座，阐述了他们对小学数学教学的独特见解，对新课程的各种看法，对数学思想方法的探讨。在这些专家的引领下，我的思想深深受到震撼：作为一个普通农村教师，我们思考得太少。*时我们在教学中，考虑的.都是如何上一堂课，对于学生的长期发展考虑得并不多，甚至忽视这一方面。听了各位专家的讲座，我觉得在今后的教学生涯中，我们不应仅仅着眼于一些短期利益，而应把眼光放长远一些，在课堂教学中应重视数学思想方法的渗透，而不局限于单一解答方法的教学。

　　三、要践行终身学*的理念，做一专多能的教师。

　　想给学生一滴水，教师就必须具备源源不断的水。各位专家教师讲的课就充分印证了这句话，他们用渊博的知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我们深受启发。我们面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的责任和义务。各个方面的学*，让我更体会到学*的重要性，只有不断的学*，不断的提升，不断的加强自身修养才能胜任教育这项工作。

　　四、同行交流，彼此相长。

　　本次培训，汇聚了农村小学数学骨干教师，每位培训教师都有丰富的数学教学经验，各学员教学的外部条件也匪常相似，因此，成员之间的互动交流成为每位培训人员提高自己数学教学业务水*的一条捷径。在培训过程中，我积极尝试与其他学员之间的交流，在交流过程中，了解到并且注意到他们是如何处理新课程中遇到的种种困惑，以及他们对新课程教材的把握与处理。在培训中，我们不断地交流，真正做到彼此相长。

　　五、要善于反思，做一个反思型的教师。

　　李光杰教授在讲《教师专业标准解读》中强调：经验+反思=成长。反思是教师的一块“自留地”，只有不断反思，才能检讨自己的教育理念与行为，不断总结自己的工作得失，不断深化自己的认识，不断修正自己的策略，从而获得持续的专业成长。如果一个教师仅仅满足获得经验而不对经验进行深入思考，那他就不可能在原有的基础上再有发展，教师专业发展所要求的大量知识和实践智慧，只有靠教师自己在日常教学实践中不断反思、探索和创造才能获得。

　　培训使我感到了压力，也增强了信心。要想成为一名合格的教师，就要努力地提高自身的业务素质、理论水*、教育科研能力、课堂教学能力等。而这就需要我们付出更多的时间和精力去努力学*各种教育理论，并勇于到课堂上去实践，及时对自己的教育教学进行反思、调控，我相信通过自己的不断努力会有所收获，有所感悟的。八天的培训学*也许不能改变我的人生轨迹，学*理论知识和教育实践也是有眼的，但它能给我带来很多思考、启示和帮助，我要用这次学*所得，来指导和要求自己今后的教育教学。

　　教师提升心得体会 7

　　为贯彻落实国家和省教育规划纲要“建设高素质专业化的教师队伍”和小学教师专业标准(试行)的要求，针对我省小学教师继续教育培训不*衡，欠发达地区教师培训资源缺乏，特别是农村教师培训机会较少的现状，为加强对全省小学教师的全员培训，特别是提升我省农村小学教师的岗位素质，促进我省小学教育均衡发展。xxxxx院继续教育学院依托肇庆市中小学教师继续教育网，在20xx年开展小学教师岗位素质能力提升培训试点工作。远程培训由《师德教育》、《教师发展》、《学生管理》三门课程为必修课程，《学科课程》为选修课程构成，每门课程均为15学时，四门课程共计60学时，其中每门课程由四个模块的理论课程和一个模块的案例课程组成，通过开展岗位素质培训，使我受益匪浅。

　　1、提高了思想觉悟，净化了心灵之魂。

　　喻忠恩博士通过分析当前教师职业道德方面存在的问题，诠释了新时期人民教师应具备的职业道德的内函，对教师职业道德的基本特征、核心思想和前瞻性作了阐述，使我深刻认识到了教师职业道德对于教师成长的重要性。人民教师肩负着教育和培养社会主义一代新人的崇高使命，教师的思想政治素质和职业道德水*直接关系到小学德育工作状况和亿万青少年的健康成长，关系到国家的前途命运和民族的未来，所以教师职业道德与能力培养不容忽视。时代在要求人民教师须日常工作中树立良好的道德模范，不断提升教师的职业道德魅力。进一步学*了《标准》的基本理念，要更新教学观念，做到与时俱进。

　　2、加强科学文化学*，做一专多能的教师。

　　想给学生一滴水，教师就必须具备一桶水。这几天几位授课老师讲的课就充分印证了这句话。她们用渊博的科学文化知识征博引给学员们讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我们深受启发，我们面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的责任和义务。这就要求我们加强“教育艺术”的学*，加强科学文化知识的学*。我们只有不断地加强学*，不断地加强修养才能胜任教育这项工作。

　　3、积极推动课程改革，走课程改革的实践者。

　　课程改革现在虽然还处在于探索阶段，许多未知的领域，须教师认真摸索和总结。经过这一次的培训，认识到我们每一位教师都积极参与课程改革中去，不做旁观者，二应去推动它朝正确放向发展，做一个课改的积极实施者。我想只有经过全体老师的共同努力，新课程改革就会遍地生根开花结果。这样中华民族将会是一个富有创新能力的民族，并会永葆青春。

　　教师提升心得体会 8

　　我有幸参加了我市小学教师课堂教学能力提升培训。是自己受益匪浅

　　通过聆听有关老师的讲课，使我深深感悟到：做为一名教师，要想获取成功，首先要热爱自己的事业，一个人连自己的事业都不热爱，当然不会成功。其次，要有志气，对自己充满信心，立下远大的抱负，为国为人民干一番事业，要在自己面前不断树立新的目标，如果安于现状，不求上进，天天混日子，就不可能有成功。再其次，要勤奋工作，远大的目标必须靠一步一个脚印地向前走，才能接*，才能达到。

　　在课改的春风下，教师的观念得到了全新的转变。对于新的教育理念，我们接触很早。先练后讲，练在当堂；先学后教，当堂训练；预*展示，反馈达标等科学的教育教学方法，给了我很大的启迪，一定会很好的运用到*时的教学中，争取更多的进步。现结合自己的学*谈几点体会。

　　一、我们善于学*名师的教学经验不断提高自己的知识水*。

　　常言说：“名师是从磨练中走出来的。”这些名师从走上讲台的那一天起，一刻也没有放松过学*。一要系统掌握教法要素。成熟的教法是在一定教学思想指导下建立起来的，比较稳定的教学活动的基本程序和方法。二要强化教学技能训练。教学基本技能是教师必备的基本职业技能。努力熟悉上课技能，掌握听课、评课技能，研*反思技能。唯有通过自身有效的实践训练，才能轻车熟路，游刃有余。正是由于有厚实而广博的知识基础，他们才能在教学中深入浅出，挥洒自如。

　　二、精神要有了于奉献的精神。

　　只有对教育事业充满深厚的爱的教师，才会乐于献身教育事业，精心哺育一代新人。一个对所教学科充满爱的教师，就会加深对教材的理解，就会富有感情地去教授每一堂课，从而使学生产生相应的情感体验，更深刻地感受与理解教材。一个对学生充满爱的老师，才会对学生诲人不倦，润物无声，如甘霖洒向大地般让教育充满爱。同时，浑身洋溢着精、气、神的教师，会给人以精力充沛、心胸豁达、充满活力的感觉。在面对困难、挫折、失意时，教师应保持乐观开朗的态度，既可以激励自己，又可以给学生以榜样示范，像孔子那样以积极饱满的情绪去从事教育。教师的活泼开朗的性格，又将会感染到我们的学生。

　　三、作为一名教师一定要有创新精神。

　　个人功底深浅不一，教学风格各异，面对的学生不同，同样的教学内容，不同的人教，课堂效果也不会一样。不顾客观实际情况，只一味简单的模仿，甚至直接生搬硬套，依样画葫芦，即便画得再像，也仅仅是形似而已。教学有法但无定法，学*名师，关键在于走到名师课堂的背后，深入思考，于细微精到处体察揣摩其中的奥

　　妙，结合自身的教育教学实际和优势，活学活用而不是全部拿来，学会扬弃，并在长期的教学实践中不断尝试，不断积累经验，熟能生巧，走出一条新课改之路。这就算学到了名师课堂的“真经”，除此之外，别无他途。

　　通过这几次的集中学*，我感受很多，收获也很多，名师扎实深厚的教学基本长方形和正方形的特征功，大气自然的教学风格，广博的知识，驾驭、调控课堂的能力，亲切大方的教态，灵活的教学机智，独到智慧的教学设计，富有艺术性的课堂和精彩的讲座，都给我留下了深刻的印象。我将以这次名师观摩课为契机，努力向高水准看齐，对自己严格要求，从各方面找不足、找差距，一点一点地进步，一点一点地学*，多做笔记多反思，不断提高自己的文化素质和业务水*，通过努力力争使自己的课堂迈上一个新的台阶！

　　教师提升心得体会 9

　　未来唯一能确定的就是“不确定”，唯有不断学*，不断提升才能在三尺讲台立足。20xx年3月18日-3月19日。很荣幸参加了xx县校（园）长暨骨干教师培训会。时间如流水，这短短两天的精彩培训。

　　在培训中，xxx老师谈了《教师专业发展的实践与反思》，章老师在讲座中提到，面对无法预测的`未来，教师的专业成长是否能够以不变应万变。一句话直击心田，教师的危机感不应该只是来自成绩，更应该来自社会快速发展的未知。因此，教师只能不断学*，章老师特意提到阅读，阅读能使人拓宽视野，老师需要阅读，学生需要阅读，从而能适应快速发展的社会。

　　xxx老师主题是《重规划、谋发展、提升育人质量》，陶老师在讲座中提到“幸福的老师会规划自己”，在教育教学活动中，学会规划自己的专业发展，规划学生的发展。要抓好常规事项，常规的事一定要做成常规。

　　xxx校长在《学校管理》讲座中提到，做任何事情最重要的是做这件事情之前的思考。在教育教学活动中，最重要的是课前的思考，课前教师的思考，课前学生的思考。

　　两天的培训收获很多，开拓了视野，强化了理论。

　　教师提升心得体会 10

　　3月30日，我参加了中小学教师心理健康教育与管理能力提升专题培训，虽然时间只有一天，而且是在网络上培训，但是对我个人而言，收获确是丰富且充实的。这次培训不仅仅是一次心理健康教育的专业培训，也是一次心灵的洗礼，更是一次精神的盛宴。每个讲座都蕴含着丰富的人生哲理，每个活动都能净化心灵。在此期间，我对心理健康有了初步的了解，使我意识到掌握心理健康教育知识的重要性，意识到育人的重要性，意识到教师健康的心理对学生以及自身的重要性。在这次培训中，我有了很大的收获，感受颇多。

　　一、通过专题培训，我认识到了教师心理健康的重要性。

　　我认为，教师是学校心理健康教育的推行者、具体实施者，一个成功的教师，除了要有渊博的学识和优良的教学技能，还要有健全的人格和高尚的品德。教师的言行对学生有很大影响，特别是对低年级学生更是如此，在他们的心目中，教师是智者——什么都懂；是能者——什么都会；是圣者——不会犯错；是权威者——具有比父母还高的权威力量。教师的衣着举止，言谈风度，以及待人接物等，都会使学生受到深刻的影响。人格健全的教师，能在课堂中创造一种和谐与温馨的气氛，使学生如沐春风，轻松愉快，而人格不健全的教师，只能在课堂上造成一种紧张或恐怖的气氛，使学生如坐针毡，惶惑不安。所以，教师完善的心理素质和人格，是构成良好师生关系的基础，是实施心理健康教育、情感教育的出发点和首要原则，新的教育实践要求每一位教师都应该从自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。

　　通过专题培训，我也知道了教师要善于做好自身的心理调节及保健工作，了解自我，辩证地看待自己的优缺点；学*心理卫生知识和心理健康知识，掌握心理调节的方法，学会缓解心理压力，改善不良人格，提高心理承受能力；调整情绪，保持心理的*衡；善于选择自己心情愉快的角度去思考问题、处理问题，建立起良好的人际关系；乐于为工作奉献，并合理安排时间，张弛有度；培养多种兴趣与爱好，陶冶情操，只有这样，才能以积极健康地工作热情投入到教学活动中去。

　　二、通过专题培训，我也认识到了学生心理健康的重要性。

　　古老文化的中国有这样一句格言“３岁看小，７岁看老“。这充分说明了小学阶段学生的心理健康对其一生有何其重要的影响。

　　专题培训之后，结合我的实践经历和周边情况，我对学生心理健康问题做了认真地分析。我认为，我们目前正处于一个社会的转变期，纷纭复杂的社会现象，多元化的价值观，来自升学、就业、竞争等方面的压力，各种不可测的变数，引发了学生心理疾患的上升，也对学校的心理健康教育提出了严峻的挑战。学生的不良心理的成因，既包括学校因素，如单调枯燥的学*生活，也包括家庭、社会因素，如家庭的生活环境、抚养环境，社会风气等。

　　可惜，我们无力摆脱社会风气的困扰，我们也只能劝说学生家长有科学地教育子女，我们惟一能做做的是改善自身。例如，我们可以尽量创设健康的教育环境、可以有计划有针对性地开展心理健康教育活动，可以与学生家长沟通思想，相互配合，根本的出发点就是要将其全面渗透到学校教育的全过程。

　　三、作为一名教育管理者，通过培训，我更加体会到没有良好心理索质的教师，就不能培养出良好心理索质的学生，教学活动是师生双向互动的过程。

　　教师教学的对象是学生，要达到教书育人的目的，就要了学生的心理特点，存在的`问题以及掌握如何使学生保持心理健康的措施，只有心理健康的教师才能造就身心健康的学生;反过来说，教师人格不健全、心理不健康，将对学生的人格成长、个性形成和心理健康状况都会造成不良的影响。当我们心理健康时，做事就能达到事半功倍的效果。心理素质良好的教师，会凭借自己的语言、行为和情绪，潜移默化地感染学生，促使学生积极主动地投入学*;学生在教师的感召下，会表现出强烈的求知欲，体验到愉悦的情感，并流需出对教师的尊敬和爱戴。作为一个社会个体，我们应该正确对待自身的工作压力，学会自我调节，努力克服不良情绪的困扰，让自己在不断提高知识素养的基础上，做一个自信乐观、豁达开朗的健康心理的人。只有这样才能充分发掘自己的潜能，发挥自己的才干，促进学生的健康成长提高教育教学的整体效益。

　　总之，教学的目的就是教书育人。首先，为了让学生形成健康的心理，教师就要不断完善自己的人格，不断提升自己的人格魅力。良好的性格、高雅的气质、卓越的才能以及高尚的道德品质将对学生产生潜移默化的熏陶与教化作用，真正作到为人师表。其次，只有形成学校、家庭、社会的心理健康教育网络，齐抓共管，学生的心理素质和心理水*一定能朝着健康的方向发展。

　　最后，我也希望各类各级学校和社会、家庭都要把教师与学生心理健康教育教育的一大内容重视起来，作为一项战略任务来抓，并在机制上、师资上落实到位，方能使心理健康教育真正收到实效，从而培养出适应未来的具有现代素质的人才。

管理提升活动总结范本十份（扩展5）

——师德建设活动总结范本十份

　　师德建设活动总结 1

　　一、提高认识，加强领导

　　学校始终把师德建设作为提高教师素质的首要任务来抓，对于开展好师德师风建设月活动，学校予以高度重视。成立师德建设领导小组，通过召开专题会议、制订《儒林中学第四个师德建设月活动实施方案》，明确了活动目标、主题和具体方法步骤；召开师德师风建设月活动启动会议会议，与每位教师签订了师德师风建设目标责任书等形式，统一思想，提高认识，加强了全校教职工对师德教育活动重要意义的认识。

　　二、加强理论学*，提高教师队伍素质

　　学校先后组织教职工认真学*《教育法》《教师法》《义务教育法》《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》等教育法律法规，学*《中小学教师职业道德规范》。教育引导广大教职工端正教育思想，更新教育观念，树立良好的职业道德风范，练就过硬的职业技能。学校统一印发了学*材料，教职工在学*过程中，认真撰写学*笔记和学*体会，通过学*，广大教职工进一步增强了依法治校、依法执教意识，树立了教师职业的光荣感，增强了教师的责任感和使命感，自觉做强素质、树形象的带头人。

　　三、扎实开展教师师德宣誓、师德承诺签名活动

　　通过师德宣誓和承诺签名，增强了教师职业的神圣感和使命感，引导教师遵纪守法，廉洁从教，并把师德签名条幅悬挂在了学校显要位置，接受学生和社会的监督。教师针对自己的实际情况，制定自己的师德承诺格言，并制作成小标牌摆放在自己的办公桌上，每个办公室都开辟师德学*园地，安装师容整理镜，使教师的言行举止、仪表形象，时刻为学生作出表率。四、开展师德师风自查活动，营造良好教育氛围。

　　五、大力开展师德评选活动

　　在学生中开展“学生满意的教师”测评活动，分别从师德师风、行为规范、教学素养、教育教学、教书育人五个方面对教师进行打分。活动开展以来，全体教师积极参与，形成了一种比思想境界、比敬业精神、比工作业绩、比从教形象、比观念理念、比发展差距、比进取意识、比学*意识、比责任意识、比创新意识的热潮。

　　六、积极开展“168”爱生行动

　　爱护学生、帮助学生是教师应具备的职业道德，为提高教师的责任感和使命感,拓宽教师教书育人的新视野,学校组织教师展开“168”爱生行动。每位教师在本月内寻找三个帮助的对象，了解学生家庭、学*、生活、思想等各方面的状况，根据学生的不同需求提供不同的帮助，每次帮助接予以记录。学校还将以此次活动为契机，将这种爱生行动长期地延续下去。

　　七、师德建设与教学活动有机结合

　　学校坚持将师德教育活动与教育教学紧密结合。一方面通过举办汇报课、公开课等形式，提高教师课堂教学水*，另一方面，通过教学检查、教学评价等多种形式，对教师的师德师风进行考核，有力的促进了教师师德素养的提升。学校组织了青年教师汇报课，学校名师参加听评课，并对汇报课进行了评比，通过听评课活动促进了青年教师的专业成长。学校还举办校级公开课，引导教师不断改进教学方法，提高课堂教学效率。定期检查教师的备课、上课、作业批改、学生辅导等情况，并将教学常规检查情况作为师德考核的重要内容。

　　师德建设活动总结 2

　　一、提高认识，加强领导

　　学校始终把师德建设作为提高教师素质的首要任务来抓，对于开展好师德师风建设月活动，学校予以高度重视。成立师德建设领导小组，通过召开专题会议、制订《儒林中学第四个师德建设月活动实施方案》，明确了活动目标、主题和具体方法步骤；召开师德师风建设月活动启动会议会议，与每位教师签订了师德师风建设目标责任书等形式，统一思想，提高认识，加强了全校教职工对师德教育活动重要意义的认识。

　　二、加强理论学*，提高教师队伍素质

　　学校先后组织教职工认真学*《教育法》《教师法》《义务教育法》《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》等教育法律法规，学*《中小学教师职业道德规范》。教育引导广大教职工端正教育思想，更新教育观念，树立良好的职业道德风范，练就过硬的职业技能。学校统一印发了学*材料，教职工在学*过程中，认真撰写学*笔记和学*体会，通过学*，广大教职工进一步增强了依法治校、依法执教意识，树立了教师职业的光荣感，增强了教师的责任感和使命感，自觉做强素质、树形象的带头人。

　　三、扎实开展教师师德宣誓、师德承诺签名活动

　　通过师德宣誓和承诺签名，增强了教师职业的神圣感和使命感，引导教师遵纪守法，廉洁从教，并把师德签名条幅悬挂在了学校显要位置，接受学生和社会的监督。教师针对自己的实际情况，制定自己的师德承诺格言，并制作成小标牌摆放在自己的办公桌上，每个办公室都开辟师德学*园地，安装师容整理镜，使教师的言行举止、仪表形象，时刻为学生作出表率。四、开展师德师风自查活动，营造良好教育氛围

　　根据《实施方案》要求，针对师德师风存在的突出问题，每位教师对照“八查八看”的内容，认真查找自己的不足，同时围绕“怎样做师德高尚的人民教师”、“怎样做让学生满意、家长放心、社会认可的教师”等师德主题内容开展大讨论，认真进行反思，进行思想剖析，写出了自查小结，明确整改重点和时限，制定整改措施，落实整改。

　　通过自查活动，使全体教师进一步规范了自己的言行，真正树立起“学为人师，行为世范”的良好形象。

　　五、大力开展师德评选活动

　　在学生中开展“学生满意的教师”测评活动，分别从师德师风、行为规范、教学素养、教育教学、教书育人五个方面对教师进行打分。活动开展以来，全体教师积极参与，形成了一种比思想境界、比敬业精神、比工作业绩、比从教形象、比观念理念、比发展差距、比进取意识、比学*意识、比责任意识、比创新意识的热潮。

　　六、积极开展“168”爱生行动

　　爱护学生、帮助学生是教师应具备的职业道德，为提高教师的责任感和使命感,拓宽教师教书育人的新视野,学校组织教师展开“168”爱生行动。每位教师在本月内寻找三个帮助的对象，了解学生家庭、学*、生活、思想等各方面的状况，根据学生的不同需求提供不同的帮助，每次帮助接予以记录。学校还将以此次活动为契机，将这种爱生行动长期地延续下去。

　　七、师德建设与教学活动有机结合

　　学校坚持将师德教育活动与教育教学紧密结合。一方面通过举办汇报课、公开课等形式，提高教师课堂教学水*，另一方面，通过教学检查、教学评价等多种形式，对教师的师德师风进行考核，有力的促进了教师师德素养的提升。学校组织了青年教师汇报课，学校名师参加听评课，并对汇报课进行了评比，通过听评课活动促进了青年教师的专业成长。学校还举办校级公开课，引导教师不断改进教学方法，提高课堂教学效率。定期检查教师的备课、上课、作业批改、学生辅导等情况，并将教学常规检查情况作为师德考核的重要内容。

　　师德建设活动总结 3

　　为进一步落实市总工会“师德建设宣传月”活动，全强和推进我校的师德建设工作，建设一支品德高尚、知识渊博、精于教书、勤于育人的高素质教师队伍；形成全员育人、全程育人、全方位育人的良好氛围，从而塑造新世纪教师的崇高形象，创办人民满意的学校。围绕以“爱生、崇教、厚德、敬业”为主题深入开展师德建设。大力开展师德教育活动，促使广大教师进一步“修师德、练师能、塑师魂”。以全面提高教师职业道德素质为核心，以爱岗敬业、教书育人、为人师表为重点，进一步引导教师树立正确的教育观、质量观和人才观，增强教师教书育人、以身立教的'责任感和使命感，努力争做学生满意的教师结合市总工会通知精神，我校于2008年9月在全校范围内开展“师德建设宣传月”活动。研究制定师德师风建设活动实施方案，成立了师德师风建设活动领导小组，对师德师风建设活动进行了精心策划，周密部署，层层落实责任，确保活动取得实效。本着“学*必深入，教育必扎实”的原则，采取多种形式开展活动，收到了明显的果。

　　一、加强学*

　　提高认广泛深入地开展学*教育活动，通过学*教育，统一思想，提高认识，掌握关于教职工思想、道德、作风建设的政策规定，有效提高广大教职工加强自身思想道德建设的自觉性，为师德师风建设的顺利开展奠定坚实的基础。把师德师风学*教育同教职工政治学*有机结合起来，采取切实措施加以保证。组织广大教职工认真学*《教师法》《教师职业道德规范》等有关文件政策。采取教师自学、以支部为单位组织集中学*和交流活动，每位教师都要撰写学*心得体会。

　　明确做一名好教师所应该具备的思想政治素质、文化专业知识和业务能力，不断提高思想认识，增强做好教育事业的自豪感。师德师风建设的根本问题，在于增强广大教职工教书育人、服务育人、管理育人自觉性。我们把宣传学*和教育活动贯彻始终，通过深入有效的学*教育，使广大教职工认真总结经验教训，明确努力方向，进行自我教育、自我改进、自我提高。我们坚持以正面教育为主的原则，相信群众、依靠群众，树立正面典型，充分调动广大教职工的积极性，激励广大教职工争先创优。并且认真开展批评与自我批评，对不良风气进行坚决的整治。师德师风建设还要坚持务求实效的原则，所以我们把师德师风建设同学校的改革发展结合起来，同日常工作紧密结合起来，不图形式，不走过场，务求实效。

　　二、重点突出、务求实效

　　1、开展了学*优秀教师、师德先进个人的事迹，组织系列宣传和专题报道。崇尚师德、弘扬师德。营造浓厚的比、学、赶、帮、超氛围。强化广大教职工的人文精神、诚信思想、科学意识、竞争意识、效率意识、人格意识和社会责任感等道德要求。

　　2、组织教师、学生座谈会，讨论师德、师风建设。开展网络论坛栏目，通过网络在师生之间开展师德建设论坛，促进师德建设。收到部分教师和学生对师德建设的意见和看法，从中发现问题，及时落实处理。

　　3、开展了“牵手传爱”行动，对后进生在学*、生活、心理等方面进行特别的扶持，用真爱拥抱我们的学生、以真心感动我们的孩子，把希望带给我们的学生，把学生的潜能挖掘出来，促进学生进步，推动学校和谐发展。在活动在活动中每位教师都做好了“五个一”：使得家庭困难的学生能够在学校里继续读书；与老师进行心灵沟通；进行依次深入的家访了解学生的具体生活；为学生建立了一本成长手册来记录学生成长过程中的点点滴滴；每位教师写一份心得体会。这“五个一”贯穿在“牵手传爱”活动中，增强了教师的工作责任心，让老师们学会了真爱学生，让学生体会到了教师的真爱，从而全面地健康地成长。

　　4、在活动中开展了“我最喜欢的老师”问卷调查活动，使教师走进了学生的内心世界，了解学生的需要，从而调整了自己的工作方式，以适应新时期学的需要。

　　三、查找不足

　　找出差距经过一个月的学*、提高，教职工已经充分认识到自己是完成学校教学、科研和其他各项活动的主体力量，建设一支高素质的教职工队伍是学校发展的关键，良好的师德师风是教职工队伍素质中至关重要的方面。师德师风不仅体现了教职工的职业道德和教风、学风，而且直接关系到学校的社会主义办学方向。高素质的教职工队伍是学校的生命源泉，师德师风则是学校的灵魂所在，在学校道德建设中具有十分重要的意义。

　　一个月来，我校教职工队伍师德师风建设取得了明显成绩，广大教职工在不断提高业务素质的同时，忠实党的教育事业，爱岗敬业，严谨治学，教书育人，甘于奉献。但在查摆过程中，师德师风中存在着一些不容忽视的问题。如有的教职工重教书、轻育人，对党的基本路线和方针政策学*不够，对学生的思想道德状况不关心；有的教职工工作责任心下降，对教学、科研、管理工作精力投入不足，不安心本职工作，轻校内课堂教学，重校外兼职；有的教职工缺乏进取精神，不注重获取新的知识，不钻研业务，不求上进，得过且过，满足于一般性工作；有的教师心态浮躁，治学不严谨，不注重科研能力的提高；有的教师整体协作精神不强，缺乏相互尊重、取长补短的精神风貌；有的教职工缺乏奉献精神等现象。通过本次教育活动、学*有关文件精神，从全面贯彻党的教育方针、保证学校持续稳定发展的大局出发，高度重视师德师风建设；全体教职员工充分认识到加强师德师风建设的重大意义，认识到现实中存在的问题，做到“有的放矢”，认真整改。

　　师德建设活动总结 4

　　为了进一步加强全区教师的职业道德建设，引导广大教师牢固树立“育人为本、德育为先”“以身立教、德识相长”教育理念，根据省教育厅统一部署、根据天河区教育局《关于在天河区教育系统开展师德建设主题教育月活动的通知》(穗天教办〔xx〕7号及穗天教组人〔xx〕7号)精神及棠德南小学开展师德建设主题教育月活动方案要求，围绕“以身立教、为人师表”的主题，反映师德建设的重要性和必要性，反映我区教师热爱教育工作，以当人民教师为荣的思想，弘扬广大教师爱岗敬业、德高业精、以身立教、为人师表的精神品格，切实加强我校教师队伍建设，提升广大教师师德师风水*，树立教育、教师的良好形象，使我校师德师风建设月活动更加扎实，更有成效。

　　一、师德建设月活动的指导思想和目标要求

　　以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的***精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕全面推进素质教育和建设高素质教师队伍的需要，以确立师德意识、规范师德行为、提升师德水*为重点，多渠道、多层次开展形式多样的师德教育活动，以促进教育行风建设和树立教育行业良好形象为出发点，广泛开展群众性师德建设活动，引导广大教师弘扬高尚师德，力行师德规范，不断提高师德水*。培养造就一支爱岗敬业、关爱学生、无私奉献、勇于开拓、务实进取的教师队伍，为推动办人民满意的学校、创建和谐校园作出新的贡献。

　　二、组织领导

　　为了认真开展此项工作，经校行政研究决定，成立师德建设月活动领导小组。

　　组长：郭x

　　副组长：黄x

　　组员：林x、黄x、章x、

　　各学科组长。

　　由　　三、活动安排

　　围绕庆祝中华人民共和国成立63周年、第28个教师节和参与亚运安保工作的主题“爱岗敬业、奉献祖国”，以“以身立教、为人师表”等主题开展活动。通过举办内容丰富、形式多样、各具特色的活动，深入开展师德建设主题教育月活动，增强广大教师的责任感和使命感。具体安排如下：

　　1、充分利用学校电子屏、橱窗、黑板报、广播站等阵地加强宣传，组织学校宣传老师、少先队大队部，大力营造师德师风建设氛围和主题活动氛围。

　　2、10月8日召开了动员大会，组织全体教师学*有关文件精神及我校的活动方案，宣讲此次活动的目的和意义，组织语文骨干教师积极撰写参赛文章。

　　3、10月9日邀请了华师曲琛教授主讲了《教育心理健康》，组织教师集中学*《新时代师德的重要内涵》主讲(胡新桥)(10月12日)，以及《教师的幸福人生与专业成长》、《五种爱的语言》等书籍。每位教师写一篇读书心得，分年级组进行交流，并上报一篇读书心得，进行墙报展示。

　　4、10月9日开展了做好亚运东道主系列活动，按照区教育局、***的统一部署。全校50%的教师参与亚运安保工作，引导教师树立爱岗爱国情感，进一步提高教师素养，以实际行动(参与亚运安保工作)彰显教师的师德水*。

　　5、10月8日围绕“以身立教、为人师表”的主题，并通过开展主题研讨形式，组织教师开展征文活动，激励教育工作者发扬优秀教师的崇高精神和品德，用爱和责任办好让人民满意的教育。

　　6、根据学校发展五年规划讨论，探讨“如何建立师德建设的长效机制”，认真组织开展师德建设大讨论，使学校的师德建设成为长期的、自觉的教师行为，树立为人师表的气节。

　　7、10月12日，利用教师大会、电子屏，广泛宣传区班主任技能大赛一等奖罗媛老师的先进事迹，树立优秀骨干教师的`良好形象。

　　8、加强家校沟通，及时向家长通报学校教师执教班级变动情况，拟召开“家长委员会”会议(10月14日)，进一步加强学校与家庭的联系，让家长了解我校的教学方式、生活动态、校园风采等，促进家长积极参与到学生的教育管理中来，从而形成教育合力，办群众满意的教育。

　　四、总结

　　通过对我校开展师德建设主题教育月活动的过程，执行情况、执行效果、群众反馈意见进行分析，教师们对参与亚运安保工作充满热情，多位老师撰写了文章参加区评比，对学校邀请的华师曲琛教授主讲的《教育心理健康》有切身体会，学校决定将长期与曲琛教授保持联系，把师德建设月活动帐抓不懈，为培养高素质的教师队伍，树立优良的教风，形成校本教研的长效机制。

　　师德建设活动总结 5

　　师德培训是教师教育中永恒的主题，是教师队伍建设中的灵魂与核心，坚持不懈、行之有效地开展师德专题培训。根据岳阳楼区教育局集中教育活动要求，我校结合本校实际，在暑期开展了集中统一的师德师风培训学*。

　　一、结合学校实际，制订切实可行的学*计划。

　　为圆满完成政治学*的任务，学校教导处精心组织，制定了切实可行的学*计划，做到内容落实、时间落实、场地落实、组织工作落实。虽然是短时间的培训学*，但是提高了全体教师的学*实效性。

　　二、多元的培训内容。

　　为搞好本次暑期师德专题培训活动，学校始终以“爱”为主题，精选培训内容。我们先是主要重温《中小学教师职业道德规范》，学校杨校长针对学校教师的实际作了详细的解说。通过学*让教师对自己的职业道德标准有了一个衡量的标准，从而更好地朝着这个标准努力。通过集中学*让教师提高了对实施素质教育重要意义的认识，明确了培养目标、积极推进新课程改革，提高了教师的职业素养。

　　三、召开专题会议，鼓励大家积极学*。

　　为确保在规定的时间里收到良好的学*效果，杨校长从什么叫学*？为什么要学*？怎样学*？学什么？四个问题的展开中，让每一位教师体会到要做一个有深厚的文化底蕴和良好道德修养的人的重要性。我们杨校长从学校发展的状况、存在的问题和将要面对的形势方面进行了阐述，并着重阐述了学校师德工作的重要性和紧迫性。

　　四、落实相关措施，以保证学*质量。

　　1、中心明确，过程落实。本次师德培训，我们始终围绕“师德建设”这个中心，主题明确、重点突出、务求实效、不走过场。整个培训过程我们采取了集中学*、教师写学*心得等形式进行。

　　2、严格考勤，强调会风。这一次为配合岳阳楼区教育局对教师进修的学分认定，由我们学校负责教师培训工作的教务处负责相关工作，要求**严格考勤，因公因私均需提前请假，出勤率为100%。几天的培训，老师们都能准时参加并认真听讲，做好笔记。本次培训过程中，会风、学风等方面都保持了良好的师德师风状态。

　　五、撰写心得体会，增强时代责任感。

　　要提高教育教学质量，办好人民满意的教育，提高教师师德素质是关键。可以说师德师风的好坏，决定着学校的校风，决定着学生的发展，也决定着学校的美誉度。因而，我们要充分认识师德学*的重要意义。无私奉献为主要内容的教师职业道德，使我们的老师真正成为学生健康成长的指导者和引路人。

　　通过这次师德专题培训，一定能使我校教师对师德师风的建设有更深刻的认识。师德建设是一个永恒的主题，而且每年又会有其新的内涵与意义，教育创建高品质教育之际，作为教师更应该努力提升自己的职业道德水*，提高自己的“教学管理的能力与水*，为学校的快速发展，为教育事业的发展作出贡献。

　　师德建设活动总结 6

　　为进一步提高教师的思想政治素养和职业道德水*，按照x工委发〔20xx〕x号《关于开展20xx年“师德建设月”活动的通知》文件精神，计算机工程学院于5月5日至6月5日开展了以“廉洁从教”为主题的系列师德建设活动。现将具体实施情况总结如下：

　　一、思想高度重视，广泛宣传动员

　　校党委关于开展20xx年“师德建设月”活动的通知下发后，我院领导班子首先认真学*了文件精神，明确活动主题，精心制定活动方案。5月7日下午，学院召开全体教职工大会，对“师德建设月”活动进行深入动员，做好活动的宣传工作，营造师德建设的浓厚氛围，确保活动主题深入人心，引导广大教师忠诚党的教育事业，树立崇高的道德情操和较强的社会责任感。

　　二、组织机构健全，活动方案明确

　　为加强对师德建设工作的领导，学院专门成立了以党委**和院长为组长，其他学院领导及相关人员参与的“师德建设活动月”领导小组，认真研究、精心设计、制定了本院的师德建设活动实施方案。学院先后多次召开会议，对教职工进行动员，传达文件精神，确保教师统一思想，提高认识，明确活动目的、意义及任务。

　　三、活动内容丰富，工作成效显著

　　本次活动月我院紧紧围绕活动主题，通过座谈讨论、报告录像及集中学*等形式，有重点、分层次地开展师德教育活动，认真学*师德建设的主要内涵，取得了良好效果。

　　1、加强学*教育，提高廉洁从教意识。

　　我院充分利用周三下午政治学*时间及网络媒体等宣传阵地，认真组织教师学*《高校教师廉洁从教读本》等辅导教材和《关于加强廉政文化建设的意见》等文件精神，加强对广大教师的理想信念、法纪法规教育和优良传统教育，着力提升教师的思想素质、政治素质和廉洁意识。

　　2、举办学术讲座，规范科研活动的有效方法。

　　师德建设活动月期间，我院先后邀请了南京大学高阳教授、南京师范大学吉根林教授等多名专家学者来校为师生作学术报告。报告会上，专家们结合自身的研究方向，为师生阐述了在数据挖掘、信息技术安全等计算机专业研究领域的广阔前景和深远意义，在报告会现场，部分同学和老师还与专家进行了充分的互动和交流。通过报告，不仅让师生拓宽了学术视野，强化了学术精神，同时也为推进我院的学风建设，提升广大师生的科研能力营造了良好的学术氛围。

　　3、开展学风建设讨论，努力创建优良学风教风。

　　学院先后召开了专业课、公共课等各个方面、不同层次的师生座谈会，分别就教师面临的廉洁从教问题、学术不端行为及解决途径展开了讨论，重点就“本学院学风建设和廉洁从教存在的主要问题”、“如何建立学风建设的长效机制”等内容进行了深入的讨论，讨论中还听取了部分学生的意见和建议。通过讨论，教师们师德修养进一步提高，学术思想进一步**，教学观念进一步更新，并且达到了交流经验的目的。

　　4、开展系列学风建设活动，使活动月主题延伸到学生中。

　　在活动月期间，我院召开了学生考研经验交流会，以优异成绩考取研究生同学向低年级同学传授了考研各个阶段面临问题和解决办法，他们坚持不懈的精神、积极向上的态度对学生中学风建设有着重要的意义。举行了“诚信考试筑芳华，文明离校梦青春”升旗仪式主题教育活动，开展了“悦读经典，书香校园”读书活动，举办了“卓越工程师教育培养计划”讲座。学院还召开了20xx级学生的去向分流动员会，并成功举办了专业实训咨询会。

　　另外，我院学生在20xx年“蓝桥杯”软件设计大赛总决赛中取得佳绩，这也是我院长期重视培养学生创新精神、研究能力和实践能力，加强实践教学研究和改革的成果。通过组织学生成立多种兴趣小组，积极开展各类学科竞赛活动，培养了学生的创新意识，激发了学生的科研兴趣，提高了学生的实践技能和团队精神，为学生进一步进行学术研究奠定了基础。今年的“师德建设月”活动虽然结束了，但师德建设的脚步没有停止，我院及时、认真总结了这次活动月中的成功经验，并对下一步师德建设工作提出更明确的方向。今后，我院将进一步重视和加强学风教风建设，鼓励广大教师勤奋学*、刻苦钻研、努力工作，积极推进教师廉洁教育工作创新，不断提高教师的政治素养和道德水*。

　　学院计算机工程学院委员会

　　师德建设活动总结 7

　　为进一步提高教师的思想政治素养和职业道德水*，按照x工委发〔201X〕x号《关于开展20xx年“师德建设月”活动的通知》文件精神，计算机工程学院于5月5日至6月5日开展了以“廉洁从教”为主题的系列师德建设活动。现将具体实施情况总结如下：

　　一、思想高度重视，广泛宣传动员

　　校党委关于开展20xx年“师德建设月”活动的通知下发后，我院领导班子首先认真学*了文件精神，明确活动主题，精心制定活动方案。5月7日下午，学院召开全体教职工大会，对“师德建设月”活动进行深入动员，做好活动的宣传工作，营造师德建设的浓厚氛围，确保活动主题深入人心，引导广大教师忠诚党的教育事业，树立崇高的道德情操和较强的社会责任感。

　　二、组织机构健全，活动方案明确

　　为加强对师德建设工作的领导，学院专门成立了以党委**和院长为组长，其他学院领导及相关人员参与的“师德建设活动月”领导小组，认真研究、精心设计、制定了本院的师德建设活动实施方案。学院先后多次召开会议，对教职工进行动员，传达文件精神，确保教师统一思想，提高认识，明确活动目的、意义及任务。

　　三、活动内容丰富，工作成效显著

　　本次活动月我院紧紧围绕活动主题，通过座谈讨论、报告录像及集中学*等形式，有重点、分层次地开展师德教育活动，认真学*师德建设的主要内涵，取得了良好效果。

　　1、加强学*教育，提高廉洁从教意识。

　　我院充分利用周三下午政治学*时间及网络媒体等宣传阵地，认真组织教师学*《高校教师廉洁从教读本》等辅导教材和《关于加强廉政文化建设的意见》等文件精神，加强对广大教师的理想信念、法纪法规教育和优良传统教育，着力提升教师的思想素质、政治素质和廉洁意识。

　　2、举办学术讲座，规范科研活动的有效方法。

　　师德建设活动月期间，我院先后邀请了南京大学高阳教授、南京师范大学吉根林教授等多名专家学者来校为师生作学术报告。报告会上，专家们结合自身的研究方向，为师生阐述了在数据挖掘、信息技术安全等计算机专业研究领域的广阔前景和深远意义，在报告会现场，部分同学和老师还与专家进行了充分的互动和交流。通过报告，不仅让师生拓宽了学术视野，强化了学术精神，同时也为推进我院的学风建设，提升广大师生的科研能力营造了良好的学术氛围。

　　3、开展学风建设讨论，努力创建优良学风教风。

　　学院先后召开了专业课、公共课等各个方面、不同层次的师生座谈会，分别就教师面临的廉洁从教问题、学术不端行为及解决途径展开了讨论，重点就“本学院学风建设和廉洁从教存在的主要问题”、“如何建立学风建设的长效机制”等内容进行了深入的讨论，讨论中还听取了部分学生的意见和建议。通过讨论，教师们师德修养进一步提高，学术思想进一步**，教学观念进一步更新，并且达到了交流经验的目的。

　　4、开展系列学风建设活动，使活动月主题延伸到学生中。

　　在活动月期间，我院召开了学生考研经验交流会，以优异成绩考取研究生同学向低年级同学传授了考研各个阶段面临问题和解决办法，他们坚持不懈的精神、积极向上的态度对学生中学风建设有着重要的意义。举行了“诚信考试筑芳华，文明离校梦青春”升旗仪式主题教育活动，开展了“悦读经典，书香校园”读书活动，举办了“卓越工程师教育培养计划”讲座。学院还召开了2011级学生的去向分流动员会，并成功举办了专业实训咨询会。另外，我院学生在20xx年“蓝桥杯”软件设计大赛总决赛中取得佳绩，这也是我院长期重视培养学生创新精神、研究能力和实践能力，加强实践教学研究和改革的成果。通过组织学生成立多种兴趣小组，积极开展各类学科竞赛活动，培养了学生的创新意识，激发了学生的科研兴趣，提高了学生的实践技能和团队精神，为学生进一步进行学术研究奠定了基础。今年的“师德建设月”活动虽然结束了，但师德建设的脚步没有停止，我院及时、认真总结了这次活动月中的成功经验，并对下一步师德建设工作提出更明确的方向。今后，我院将进一步重视和加强学风教风建设，鼓励广大教师勤奋学*、刻苦钻研、努力工作，积极推进教师廉洁教育工作创新，不断提高教师的政治素养和道德水*。

　　师德建设活动总结 8

　　为了深入贯彻落实全乡“师德师风建设月”活动，加强和推动我校的师德师风建设工作，进一步提高我校教师队伍的师德水*和整体素质，努力提高办学质量和办学水*，切实增强教师职业道德建设和教师队伍管理，根据《河西学区“师德师风建设月”活动实施方案》，结合学校实际，我校扎实开展了师德师风建设活动。现将本次活动总结如下：

　　一、加强了领导。

　　为了保证师德师风建设活动顺利进行、取得实效，学校成立了以校长任组长的师德师风建设活动领导小组，各项活动落实了专人负责，活动过程和成果形成了档案材料。

　　组长：

　　组员：

　　二、完善了制度。

　　1、建立了预警机制谈话。

　　在师德师风自查自纠活动中，学校要求教师比照《中小学教师职业道德规范》、《华亭县教师行为规范“七严禁”》、《华亭县教育局关于进一步加强教师队伍管理的意见》，对查找出的问题及时纠正；对个别存在严重倾向性问题的教师，由校长对其进行谈话，晓之以理、导之以行。学校将谈话作为师德建设的常规性措施予以重视，加以落实。

　　2、建立了承诺制度。

　　20xx年5月，校长和教师签订了《师德师风诚信承诺书》。学校组织教师开展了师德师风反思，对照《师德师风诚信承诺书》要求进行自查自纠，及时纠正不良师德行为。

　　3、建立了监督网络。

　　学校通过设立“师德师风意见箱”、公示“师德师风承诺书”、召开家长座谈会、聘请师德师风监督员、开展师德师风（学生、家长）满意度问卷调查等，建立了学校监督、学生监督、舆论监督和社会监督等互相结合的师德师风监督网络。

　　4、建立了考核评估办法。

　　学校建立了切实可行的师德考核评估（学期考核）办法，每期末认真开展了教师互评、学生和家长评议、学校综合评议的师德师风考核评估。学校把师德师风考核评估结果同教师的绩效考核和年度考核结合起来，将考核评估结果记入了教师个人的素质能力建设档案，把师德师风表现作为教师奖励性绩效工资分配、评先评优等的首要内容，执行了师德师风“一票否决制”。

　　三、丰富了活动

　　1、师德教育学*。围绕“强师德、铸师魂，做人民满意的教师”主题，学校组织全体教师学*了时事政治、教育法律法规、《小学教师专业标准》、师德规范文件等。

　　师德教育学*以集中培训学*、教师自学和小组讨论交流相结合，教师自主学*每周不少于2学时，小组互动学*每周不少于2学时，全校集体学*每周不少于1学时。教师在参加集中培训的同时，还坚持自学，做好了学*笔记，写出了学*心得

　　2、师德师风讨论。

　　20xx年，学校确定了“办什么样的学校、做什么样的教师、育什么样的学生”主题，通过开展新时期师德师风讨论活动，教师不仅提高了思想政治素质，树立正确的教师职业理想，还增强了职业的光荣感、使命感和责任感。

　　3、行风作风建设。

　　学校根据《河西学区“师德师风建设月”活动实施方案》，把“师德师风建设”列入学校常规工作计划之中，纳入了工作议事日程，作为了一项常抓不懈的工作，落实到具体的工作中，通过“六查”、“十看”，学校的师德师风建设实现了新突破，提升了学校的社会声誉和群众满意度。

　　师德建设活动总结 9

　　开学初，我市在教师队伍中开展了“强师风、铸师魂，争做人民满意教师”的师德教育活动，并将今年定为师德建设年。育人先树德，教师只有树立好自身的形象，才能真心、真情、真意地去教育学生。

　　通过这一阶段的学*，让我对《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》有了一些具体的了解，使我懂得教书育人的使命感和责任性，并约束与规范了我日常的教学行为，努力做一个懂法、守法、护法的人民教师。

　　学校在师德教育活动中，开展了集体学*与个人自学相结合的方式，从多层次、多角度学*了全国优秀教师的感人事迹。使我感悟到教师职业的崇高性，认识到我的人生价值。作为一名教师，我应当为人师表，做学生的楷模，要不断提高自身的职业道德修养，正确认清和对待自己应履行的职责。

　　通过开展师德师风学*，使我更加清醒地认识到学生作为学*的主体，他们思想活跃，思维天真，好动，好闹，工作烦燥之时，我会不自觉地把学生的这种*惯当成“不懂事”，事后想来，这样的我是不应该的，事实上，学生是一个活的“生命体”，他们有属于自己的感觉和要求，优秀的学生人人喜爱，然而调皮的学生也并非一无是处。作为一名教师要有一副“放大镜”的眼去寻找与挖掘他们身上的闪光点。以“点”带面促进学生进步，在今后的教学中我要努力克服自己的不良情绪，沉下心来，静下心来去教育每位学生，要学会用优秀教师的品质激励自己。和优秀教师相比，我目前的思想境界还要不断提高。在教学方面首先要把学生当作朋友，改变师道尊严的旧观念，使自己的教育深受学生喜爱，家长认可，做一个人民满意的教师。

　　通过学校开展的师德师风学*，也让我发现了自身的不足。做人民满意的教师不能光作为一种口号，要付出实际行动，在教育教学中首先要学会不断学*，以学*来丰富自己的学识，提高自身能力，业务水*；其次，在实际教学中要勤于钻研，倾心育人，要用心去传授知识，培养学生多方面的智力；另外，师是服务于学生的，在服务学生的同时，要教会学生怎样做人，做一个对社会有用的人。

　　总体而言，师德师风教育活动的学*中，先进教师的精神和行为荡涤了我的心灵，激励了我教书育人的热情，也警示了我工作中的不足，更让我体会到人生的价值所在，即工作是快乐的，奉献是幸福的！

　　师德建设活动总结 10

　　教师是立校之本，师德是教育之魂，“甘守三尺讲台，争做四有老师”是对每一名教师的基本要求，打造一支品德高尚、乐于奉献的教师队伍是天*中心小学办校的根本。按照市、区教育局相关文件精神，我校扎实开展“甘守三尺讲台，争做四有老师”师德师风主题月教育活动，提升了我校教师职业道德素养，取得了明显的成效。

　　一、抓组织重宣传营造了氛围

　　组织是前提。为组织落实教育活动，我校成立了以张衍斌校长为组长、副校长段庆刚任副组长、其他行政人员为成员的领导小组，政教处负责教育活动日常工作，实行了行政人员年级蹲点制，指导、督促本年级教师扎实有效参与到教育活动中来。我校开展了师德师风教育月活动动员大会，统一了思想，提高了认识，明确了活动内容、安排，会上还介绍了泰安市道德模范、泰安市优秀***员，以及我区“最美教师”杨桂芳老师的先进事迹，号召全体教师以杨桂芳老师为榜样，把毕生的心血奉献给教育事业。动员会后，开辟了宣传专栏，营造了氛围。

　　二、抓学*求实效提升了修养

　　教师读书学*是对学生的一种言传身教，很多学生就是在爱读书、有修养的教师的熏染下爱上读书的。教师读书学*不仅能增长知识，开阔视野，还能滋养我们的人生底气，提升我们的心灵修养。一个有读书*惯的教师，经过书籍日积月累的浸润，气质就会逐渐变得高贵而不媚俗，性情逐渐变得细腻而*静，内心逐渐变得博爱而不自私。我校一直以来积极推进读书型学校建设，要求每位教师多读书、乐读书、善读书。此次师德师风教育月活动期间，我们给每位教师发放了一本李镇西老师编著的《做最好的老师》为必学内容，并且提出明确的学*要求，老师们通过学*，体悟了师德的时代要求，强化了正确的“教育观”、“师生观”。

　　三、抓讨论谈体会凝练了精神

　　读书学*必须要有思考，只有思考了才有感悟，学*才有效果。为此，我校以年级组为单位，组织教师开展了“德高为师、奉献为荣”的讨论活动，老师坐在一起，谈读书体会、谈师德追求、谈个人发展、学校发展，从而凝练了精神。

　　四、抓征文求发展凝聚了人心

　　“每位教职员工都是学校管理者”，我们充分尊重信任教师，畅通渠道，广开言路，鼓励教师参与学校管理。在讨论的基础上，组织开展了“学校发展我策划”征文活动，发动广大教师查找制约学校发展的问题，提出学校发展的切实可行的办法，积极为学校发展建言献策。教师们踊跃参加，充分发挥了主人翁意识，提出不少好的建议。

　　五、抓演讲展风采弘扬了师德

　　除此之外，我校还开展了教师“甘守三尺讲台，争做四有老师”主题演讲比赛，从各年级组选***的十位教师分别用自己的亲身经历和真切感受，饱含真情、充满激情地从各个不同的角度展示了一名人民教师崇高的人生追求、高尚的师德情操和无私奉献的精神。在师德师风教育活动阶段总结会上，获奖教师代表向全体教师作了精彩的汇报演讲，在场的每一位教师都从她们的精彩演讲中受到了一次师风师德的洗礼，得到了一次深刻的感悟。

　　六、抓反思作剖析明确了方向

　　反思对于我们提升个人师德修养具有非常重要的意义，道德学*很难通过封闭的授受方式完成，它要求激发和调动内在的经验，由内而外地去感悟、体验。在深入学*和讨论的基础上，我们组织了教师对照《中小学教师职业道德规范》，对照师德要求，对个人从教以来的师德行为、奉献精神等方面进行反思，通过反思，广大教师查找出了自身存在的问题，分析了原因，更主要的是明确了整改的方向。

　　七、抓典型树榜样彰显了奉献

　　身边的典型最具有教育感染作用。对在各类活动中获奖的教师，都及时在电子屏上、在教师会上进行公布。在全体学生中开展了“学生评价老师”和评选“最美教师”活动，学生对教师在依法执教、爱岗敬业、热爱学生、尊重家长、为人师表等方面做出了评价。分别评选出了杨桂芳、蒋玉香等5位“最美教师”5位“师德标兵”。对于这些典型，我们将进行表彰并大力宣传。

　　八、抓管理重人本健全了制度

　　在师德师风教育活动中，我们针对好的做法以及老师们提出来的好的建议，不断地完善师德师风建设长效机制，健全我校师德建设各项规章制度。如我们修订完善了《天*中心小学教师学*制度》、《天*中心小学教师考核细则》、《天*中心小学关于杜绝有偿家教的若干规定》等制度。

　　师德师风教育活动我们将长抓不懈，打造品德高尚、乐于奉献的教师群体，我们将长抓不懈。

管理提升活动总结范本十份（扩展6）

——生产质量提升方案范本十份

　　生产质量提升方案 1

　　为落实上级精神，进一步强化我校教育教学质量意识，树立正确的教育质量观，全面提升我校教学质量，结合我校实际，决定开展“教学质量提升”活动。为使活动取得实效，特制定本实施方案。

　　一、指导思想

　　以开展“教学质量提升”活动为载体，以狠抓教学质量为主线，以提高教师素质为核心，以现代教育技术为手段，全面推进素质教育，深入推进课程改革，强化薄弱环节，规范办学行为，促进我校教学质量持续、均衡、快速发展。

　　二、目标与任务

　　遵循教育发展规律，更新教学理念，深化教学改革，狠抓常规管理，推进有效教学，优化评价方式。通过开展活动，使教学质量有较大提升，群众满意度不断增强。

　　三、组织领导

　　为加强活动的领导，学校成立活动领导小组：

　　组长：江峰

　　副组长：蔡金培

　　成员：蔡纪* 史小琴刘建农 杨荣芳苏丽孙灵王黎明韦艳徐荣军 蔡荷兰蔡成云冯春林

　　下设办公室，办公室主任由蔡纪*兼.

　　组长主要负责全校”教学质量提升”活动全面协调、监控工作；副组长制定“活动”实施方案、活动的动员、活动过程的指导、评价工作；办公室主任负责本校“活动”的具体实施和操作。

　　四、工作内容和措施

　　（一）、进一步完善教学管理制度。

　　1.结合学校实际，科学制定切实可行的教学管理制度，用制度全方位、全过程管理教学。

　　2.严格执行教学管理制度，将制度贯彻落实到每一个教研组、每一名教师，抓好制度的落实。

　　3.在制定和运用过程中，逐步健全、完善教学管理制度，探索出适用性、可操作性强的管理办法，不断提高学校教学管理水*

　　4.严格考评教学管理制度的执行情况，强化教学质量的监控，实行教学质量责任制管理，明确教学质量具体责任分工，建立奖处激励机制，公*、客观地运用考评结果，充分调动全体教职工的工作积极性，促进教学工作的全面提升。

　　（二）进一步加强教学常规管理工作。

　　1.开齐、开足、开好课程。严格按照部颁课程计划，开齐科目、开足课时、开好课程，加强校本、综合实践、及音体美等课程的开发与管理。

　　2.狠抓教学常规管理，规范课堂教学，创新教学方法，在提高课堂教学效率上下功夫。

　　（1）备课：严把备课关，注重备课质量，加大对备课的过程性督查，杜绝应付备课和突击备课。教师应做到：备好课标、备好教材、备好教学手段、备好教法、备好学法；吃透重点、难点、知识点、教学点、能力点；优化教师的教法和学生的学法。

　　（2）讲课：严把课堂教学关，向课堂教学要质量。教师应做到教学目标明确、具体；教学内容设计合理，符合学生实际，容易被学生接受，对学生传授知识的同时，注重对学生能力的培养和德育的渗透；教学过程安排要井然有序，充分调动学生的学*积极性，恰当设疑，引发思考，鼓励为主，营造和谐的学*氛围；教学方法手段要灵活、适用，适时有效，注重学生学*方法的传授和指导，充分利用直观的、现代化的教学手段调动学生的主动参与；教师语言要规范、文明、准确、简练严密、清晰易懂，教态要端庄自然，富于激情；教学效果要明显，课堂教学气氛要活跃，学生基本能够理解和掌握当堂所学知识，不同层次的学生都有收获，达到拟定的教学目标。

　　（3）作业批改：严格做到作业内容要精选，作业要求要严格，处理要及时，批阅要规范。同时做好作业的讲评，讲评要细致到位

　　（4）辅导：辅导要耐心、细心、热心、诚心，积极采取“抓两头促中间”，注重后进生和学差生的辅导和提高。

　　（5）练*：要采取多元化，多层次，内容丰富的练*方式，恰当、科学地设计练*，注重练*的有效性。

　　3.加强听课、评课工作。学校领导要听齐30节课、其他教师要听足20节课，听课做到有记录，有评析。

　　（三）、扎实开展教学活动，用活动推动教学。

　　1.扎实开展好校内研讨课、观摩课、公开课、示范课、教学讲座等教学活动，学校领导要深入其中组织教师做好听课、评课，注重活动的质量，充分体现活动的效果。通过活动让教师全员互动，主动参与，相互学*，共同提高教学水*，促进教学能力和质量的提高。

　　2.把教学活动与教学常规检查相结合，以检评为载体，充分调动教师积极性，使广大教师在活动中提高教学水*，促进教学质量的提升。

　　3.为配合开展教学质量提升活动，学校将继续扎实做好突破项目，组织各项教学竞赛活动，并通过此次活动达到激发教师钻研业务、相互学*、共同提高的目的。

　　（四）、强化校本培训。

　　1.结合实际，制定科学的、操作性强的教师培训和校本培训方案，明确培训目标和任务，扎实做好校本开发、校本教研、校本培训工作，有目的按步骤地组织开展教师培训工作，全面提高教师的整体素质。

　　2.根据本校实际，组织开展校本集中培训，把重点放在解决教师专业水*和自身素质提高的培训和教研活动。

　　（五）加强教研工作，落实课题研究制度。

　　要求全体教师增强教研意识，积极撰写教育教学论文，学校要求所有授课教师必须写出一篇高质量的教学论文，教导处认真做好每月教学工作的常规检查，帮助指导教师提高自己的教学管理水*。

　　（六）进一步建立完善教学评价制度

　　1.加强各学科质量验收工作。要求授课教师对学科期中期末质量检测结果进行认真分析，从中找出教学中存在的问题和不足，找出成功的经验和失败的教训。

　　2.建立健全教学常规管理的各项有效的制度，规范教学行为，寻求提高教学质量的有效管理方法。

　　五、实施步骤

　　（一）、启动阶段（20XX年3月）

　　召开动员大会，认真组织学*关于教学质量提升的是实施方案，动员和教育全校教职工提高对“教学质量提高”活动和重要性、必要性的认识。成立活动领导小组，制定学校教学质量提升年活动方案。

　　（二）、实施阶段（20XX年3月—20XX年7月）

　　根据教学质量提升年方案，认真组织实施。进一步完善教学管理有关制度，开展各种学*、教学、培训、检查、评比活动，每学期选出教学质量提升活动中成绩突出的教师进行单项表彰

　　（三）、总结阶段（20XX年7月）

　　进行总结，总结经验教训。选出本次教学质量提升年活动中成绩突出的教师进行表彰。

　　生产质量提升方案 2

　　20xx年，车间坚持以生产任务为中心，严格进行工艺技术管理，持续加强质量控制，注重实施技改革新，产品质量进一步提升，装置管理水*稳步提高。截止20xx年12月31日，共生产表活剂产品2***、08吨，其中强碱表活剂产品27331、49吨，合计1562釜；弱碱表活剂产品1632、59吨，合计86釜，装置运行*稳率100%，产品出厂合格率达到100%。

　　一、加强工艺技术管理，全力提升产品质量

　　今年，在提升产品质量上，车间紧紧抓住工艺技术管理这项基本措施，修订完善规程卡片，监督监控参数变化，强化内控指标参数，不断围绕产品质量控制优化施策。工艺管控中，车间梳理把控“六个关键环节控制”，即：配方计算核实控制、生产加料顺序控制、加料误差控制、反应温度控制、取样检测控制、运行工程师操作把关监控控制。通过对六个环节的管控，生产操作的精细化程度显著提高。

　　在规程、卡片的持续修订过程中，车间按照统计梳理、问题汇总、修改更正、新建补增、实操纠错、评审评价、变更申请、全员培训、应用检查的九项修订步骤完成了操作规程和操作卡的修订，又进一步将工作重点转移到了现场操作与规程卡片一致性的检查上，按照“全员参与、准确可靠、切合实际、循环纠正”的方针进行了多次修订。按计划完成后，车间的操作规程和操作卡代表分公司通过了化工有限公司的审核。

　　在加强工艺技术管理过程中，我们还有针对性的制定实施了《均化储罐搅拌器启动管理规定》、《成品取样管理规定》，继续严格执行《产品质量追踪表》、《生产统计追踪表》等制度规范，持续完善管理制度。

　　今年，针对复配过程中电子秤分称计量存在的误差累计大，操作频繁，劳动强度高，酸气挥发等问题，革新采用质量流量计计量复配生产，生产工艺由间歇进料转换成了连续进料，工艺技术实现了根本改变。车间还根据产品质量对多个指标进行了优化。通过9次动态调整降低了液碱使用浓度，由年初时的29%降低至目前的23%，液碱单耗由最高时的1、02吨/吨降低至目前的0、93吨/吨，在保证产品质量的基础上显著降低了单耗。为保证小方取样的代表性和各釜产品质量的一致性，车间通过改进工艺，将桶装酸抽至磺酸储罐中充分均质备用，在提高生产效率的`同时进一步稳定了产品质量。车间还通过定期检查磺酸过滤器积渣堵塞情况，反馈至生产办为磺化参数优化提供参考。一系列加强工艺技术管理措施的实施，使产品一次合格率显著提升。

　　二、强化生产运行管理，积极推进管理提升

　　生产运行管理中，车间有效把握装置间歇运行的工艺特点，扬长避短，灵活实施管理，发挥设备设施及操作人员生产状态和非生产状态下各自的优势，通过管理措施和技术措施强化管理。

　　管理措施上，创新管理方法，以“一书一表三确认”为落地措施，加强生产控制。即：以岗位责任制为基础形成每个岗位每名员工的岗位责任书，明确岗位职责；建立生产信息核对表，对产品质量进行核对、追溯；执行“当班自行确认、上下班互相确认、专业抽查确认”的三级确认。实施干部坐班制保证生产受控，同时合理分配班组人员，保证工作效率。

　　今年车间采取多项措施重点对刺激性气味进行了综合治理，制定了专项解决方案，首先对污染源进行了全面摸排，梳理出了6个重点整改部位，实施了均化罐互通线吹扫方式改造、电子秤密封改造、加装轴流风机通风、抽酸工艺改进、增加磺酸罐放空线高度、革新设备轴封密封形式等6项措施，显著改善了现场环境。现场标准化管理中，车间适时对6S标准进行了修订，坚持月度检查评比，全年自评红旗设备6次，以奖金奖惩为激励措施，调动员工工作积极性。同时，我们积极应对夏季厂房漏雨、属地暖气锈蚀污染等问题，标准化水*稳步提升。检修过程中，车间结合装置生产与检修交叉进行，停用一台设备检修一台设备，完成一台设备投用一台设备的实际，重点加强“两个界面交接”来保证检修质量和装置安全*稳运行。

　　技术措施上，针对液碱配置过程中计量精准度低、碱浓度监控不及时、循环存在短路死角、液碱配置效率低等问题，实施了自动配碱系统改造。合理优化了3万吨装置循环水各点供给量，保证反应釜循环水量充足，加快了反应釜降温速度，提高生产效率。针对2万吨暖库预热效果不佳，蒸汽消耗量大的问题，优化了2万吨暖库蒸汽使用，进行了季停。

　　三、注重实施技改革新，持续深入挖潜增效

　　在提质增效的总体要求下，车间突出发挥创新创效工作室*台作用，总结应用创新创效“十个一”方法，以问题为导向，实施了多项技改革新。

　　针对复配泵泄露频繁，维修工时高，退料时间长等问题，今年车间实施了复配泵换型革新，将现用6台凸轮式双转子泵中的4台更换为大流量磁力泵，消除了机泵物料泄露、降低了维修工作量、减少了物料均质时间、提高了生产效率。

　　针对xx装置属地范围大，伴热管网密，冬防测温点多量大，人工监控可靠性低等问题，革新设计了室外伴热系统自动测温监控系统，应用测温元件监控测温，异常情况声光报警，目前已进行试验性应用，效果良好。

　　针对转子泵转子固定方式采用单条螺栓顺时针紧固，在运行过程中，受介质粘度大、流动性差和震动影响，顺时针转动的转子易出现松动，导致转子与泵轴间发生磨损损坏，革新将紧固螺丝左右两侧开孔，对应泵轴处也钻取2个φ6的内螺纹孔，从而将紧固螺丝由1点紧固改造为3点紧固。

　　车间还设计应用了各型阀门组合工具、胶管快速连接专用工具、快速擦地车等累计16项技改革新，初步估算，创造经济效益约53、23万元。项目实施后，生产效率提升，产品质量提升，劳动强度降低，呈现出了“两升一降”的效果。

　　四、存在的问题和短板

　　1、装置精细管理水*需不断提高。精细化管理是进一步提高装置管理水*的必然方向，只有基础管理进行长期的细化，使其根植于管理创新之中，渗透到日常管理之中，融会于生产经营之中，才能营造出一种无形的约束力。目前车间还存在自动化水*低，现场标准化水*不高，常态化制度化坚持不足等问题。

　　2、提质增效的能力需不断提升。质量和效益是企业生存的根本，是我们需要长期讨论和研究的重要课题，工作中，我们依然存在创新能力不足，创新思路不广，创新举措不多，提质增效的意识不强等问题。

　　3、职工队伍建设需不断加强。职工作为企业的主体，拥有强大的创造力。职工队伍的建设需要我们调动多方面的因素鼓励带动，发挥国有企业独特优势，加强引导和宣传，创建提高操作技能的载体，打通职工职称晋级、提升进步的通道，提高职工主动工作的积极性。

　　生产质量提升方案 3

　　为有效提升我市居民的幸福感和获得感，大幅提高商品住宅的建设质量和综合品质，有效管理商品住房交房质量和交房标准，特制定本方案。

　　一、工作目标

　　以施工用材的质量提升带动商品住房交房标准和交房条件的标准，有效提高商品住房的交房品质。

　　二、监管范围和内容

　　（一）范围

　　市级建设行政主管部门核发施工许可证的商品住宅项目。

　　（二）内容

　　新建商品住宅主体结构、装饰装修和配套设施所涉及到的所有建筑材料品质与施工标准。

　　三、主要措施

　　（一）事先公示承诺

　　建立商品住宅工程材料事前公示制度，每个商品住宅工程在开工建设前需在施工现场、售房部等显著位置对工程所用主体结构、装饰装修和配套设施涉及的主要材料进行公示，由住建局对公示内容进行监督检查，确保所公示材料和使用材料符合“绿色、节能”以及高品质建筑用材要求。成品住宅、毛坯房、供水供热燃气等配套材料推荐使用国内一线品牌。

　　（二）施工过程监管

　　1.建立日常巡查和差别化监管制度。在施工过程中持续加大对商品住宅工程主体结构、装饰装修和配套设施材料的抽查抽测力度，重点抽查工程所用材料的质量是否符合“绿色、节能”和高品质要求，是否与公示承诺一致。

　　2.质量标准化样板引路。把对材料的监管融入到质量标准化管理工作中去，要求建设、施工单位实行样板引路。在建设样板房时，设立主要材料样品库，集中展示所用建筑材料型号、规格、品牌，标注主要材料性能和技术指标，接受社会监督。

　　3.加强工程质量与房屋预售联动管理。在办理商品住宅预售许可前建设单位需编制好规范的购房合同，在购房合同内注明商品住宅工程所用材料规格、型号和品牌，与“五证”在售房部显著位置一并公示，由住建局现场复核公示材料与售房合同一致，方可颁发商品住宅预售许可证。

　　4.严格分户验收。建设、施工等各参建主体要严把分户验收关，在分户验收时重点检查工程所用材料是否与公示一致，鼓励开展业主开放日活动，邀请业主代表和物业单位参加分户验收。

　　5.监督验收。在对商品住宅工程各分部、分项和竣工验收中各责任主体要切实履行各自的质量责任，在验收方案中明确并细化建筑材料验收内容，在验收监督抽查中，将建筑材料方面的抽查作为重点，持续加大抽查抽测频次。

　　四、配套工程监管措施

　　（一）图纸会审，统一标准

　　项目开工前，图纸会审时要求建设单位组织水、气、暖、强电、弱电等专业单位参与专业会审，确定技术参数及建设标准。

　　（二）专业施工，专业服务

　　相关专业的项目建设由专业单位负责施工。按照国家《物业管理条例》向终端用户收费、向终端用户服务的要求，将相关专业的服务延伸至相关专业的计量装置，由相关专业单位对相关设施进行专业建设施工与专业维护管理，实现配套项目建设“最后一公里”民生服务有效保障。

　　（三）配套工程监管参照主体工程事先公示承诺，施工过程监督和竣工验收监督措施执行。

　　本方案解释权归长垣市住房和城乡建设局质量监督站所有。

　　生产质量提升方案 4

　　一、目的

　　明确公司所有从事与生产质量管理活动的各部门及各级人员的工作职责，为生产质量管理的提供保证。

　　二、适用范围

　　本公司各部门及其主要人员在从事相关生产质量活动的管理工作。

　　三、各部门生产现场质量管理职能

　　3.1质量管理部的质量管理职能

　　3.1.1质量管理系统的建立、实施及维护。

　　3.1.2.质量策划、管理、控制。

　　3.1.3.质量统计、分析、改善。

　　3.1.4.检验规范、标准的建立及实施。

　　3.1.5.质量成本统计与分析。

　　3.1.6.制程质量检验与管制。

　　3.1.7.成品质量检验与管制。

　　3.1.8.质量教育训练。

　　3.1.9.检验、测量和试验设备的`管理、控制。

　　3.1.10.质量问题纠正与预防措施的控制。

　　3.2制造部的质量管理职能

　　3.2.1.贯彻执行公司的质量方针、目标。

　　3.2.2.制程质量的自主控制与管理。

　　3.2.3.作业标准、质量规范的遵守。

　　3.2.4.掌握工序控制技术，提升作业质量。

　　3.2.5.产品质量的控制与改善。

　　3.2.6.质量异常的排除与预防。

　　3.2.7.设备、工装的正确使用与维护，确保作业质量。

　　3.2.8.必要的质量记录与分析，存档。

　　3.2.9.其它与本部门相关的质量事项。

　　3.3生产管理部的质量管理职能

　　3.3.1．贯彻执行公司的质量方针、目标。

　　3.3.2.协助因质量异常引起的返工、重做、拆解等作业计划的安排。

　　3.3.3.掌握生产过程中的物料消耗状况，做好物料供应工作。

　　3.3.4.主导退料、呆料、废料的处理工作。

　　3.3.5.其他与本部门相关的质量事项。

　　生产质量提升方案 5

　　为提升质量品质和质量管理水*，营造人人关心质量和重视质量的良好氛围，公司决定举办第四届“质量月”活动方案。

　　一、成立“质量月”活动领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　高玉中

　　组员：各部门主管/部长，***，薛腊燕

　　二、大力营造“质量月”的浓厚氛围

　　（1）、8月底至9月初在饭堂、车间生产区域的主要通道，悬挂横幅、标语，张贴海报，对质量文化进行宣传，营造全员关注质量的良好氛围。

　　（2）、9月1日组织召开公司第四届"质量月"活动动员大会。

　　（3）、及时报道公司及各部门开展"质量月"活动的相关内容，将"质量月"活动的工作信息传递给公司员工。

　　三、建立QC小组活动

　　1，以车间部门为单位，每个单位至少提出一个质量活动项目（质量部3个以上），并能在项目组长的带领下进行QC活动。

　　2，费用见附页2；对所有提出的活动项目进行评审，分一等奖，二等奖和三等奖，对获一等二等奖的项目报送总部。

　　四、质量月有奖征文、摄影活动

　　（1)、从9月1日起至9月30日截稿，应征文体不限（如：记叙文、议论文、诗歌、散文等），字数500字以上。每个车间在质量月活动期间,需提交1篇应征文章或至少1张摄影图片。

　　（2），费用见附页2；活动组对提交的质量征文进行征文质量评选，评出前三名给予奖励。

　　五、质量技能比武活动

　　1、焊工焊接技能比赛（方案与总部一样）

　　2、费用见附页2；评出前三名给予奖励。

　　六、评选质量优秀班组和质量标兵

　　1，各部门可在质量月活动实施期间提出本部门候选优秀质量班组（每个车间报1名）和候选质量标兵（每个车间报2名）；

　　2，依据20xx年7月、8月和9月质量部提供的数据和民主评议进行评选，各事业部质量优秀班组2名，质量标兵2名。

　　七、总结

　　通过“质量月”活动，按照策划-实施-检查-处置的PDCA方法来评估和改进运作的项目，细致分析、深刻总结，把质量意识真正落实到实际工作中去。全体员工要以“质量月”活动为契机，全面提高质量意识和技术水*，努力做到不制造不良品、不接受不良品、不放过不良品，增强和提高产品竞争力。

　　生产质量提升方案 6

　　一、指导思想

　　为加强安全管理，完成安全管理目标，强化安全意识，有效控制各类伤亡和其它重大安全事故，预防或减少一般安全事故，服从上级部门有关安全生产规定，强化监管，深化整治，夯实基础，细化责任，严格执行。以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，进一步完善职业健康安全管理体系，不断提高企业本质安全水*，建立安全生产长效机制，确保企业长周期安全运行。

　　二、控制目标

　　1、全年重、特大火灾、爆炸、中毒事故为零；

　　2、全年重伤、死亡率为零；

　　3、重大安全生产责任事故为零；

　　4、事故隐患排查、整改率100%；

　　5、“三违”查处率100%。

　　6、特种作业人员上岗持证率为100%。

　　三、工作重点和保障措施

　　（一）、通过加强员工安全教育促进安全生产，实施装置和过程的安全性配置改造，提高车间安全水*。

　　1、配合公司进一步完善安全标准化管理以及安全标准化的评估。从抓员工的岗位操作规范着手，抓好

　　车间日常安全管理，逐渐树立员工安全操作观念，并适当的根据员工自身对工艺流程的理解和建议对工艺及操作规程进行改进。

　　2、全面开展员工安全基础教育，计划每月不少于4课时的安全课程，培训主要内容包括：劳动防护用品的佩戴常识，火灾、中毒、爆炸的基础知识及原理，消防器材的正确使用，应急预案的详细步骤和紧急情况下的逃生及自救知识等。

　　3、对车间内的设备定期进行安全检验，并做资料保存和做好台帐，对检验时有问题的设备要及时停用或检修，并有计划地更换相应的设备或管线。

　　4、继续抓好安全隐患的管理。进一步完善危险源的'监控措施，在危险源及关键要害部位，增设醒目的安全标识。加强员工安全意识，确保工作过程安全。

　　（二）推进安全标准化工作，完善安全组织和管理体系，落实安全责任，强化安全管理，并保障有效实施。

　　1、进一步完善安全生产的目标责任制管理，本车间层层签订安全目标责任书，落实到每个岗位、每个人。并实行“谁主管，谁负责；谁使用，谁负责；谁的岗位，谁负责；谁违章，谁负责”的管理原则，层层落实，加强监督，严格考核。

　　2、切实落实各项风险控制措施，对重大风险要制定风险削减计划并予以落实（过程改进），确保作业活动的风险在可承受范围内。认真开展安全标准化工作，对照《危险化学品从业车间安全标准化规范》完善与本车间相关的安全管理制度、记录台帐。按时完成、改进各项工作。

　　3、严格执行企业《安全生产责任制》，落实安全责任，保证完成生产部交代的安全任务，做到组织措施、管理措施、技术措施的认真落实。

　　4、强化现场安全管理，认真抓好危险作业的管理，严格遵守审批程序，加强作业过程监控，加大监护力度，节假日和特殊时期作业本车间领导必须坚守现场，确保作业安全。

　　5、合理进行工作安排，加强协调、沟通，抓好跨区域作业、交叉作业、工作变动时段的管理。

　　6、严格执行企业检修制度，加强检修管理，特殊情况如涉及安全而进行的检修，必须坚持有关领导到现场，组织协调指挥检修工作。紧急情况下，检修车间值班领导应及时采取临时措施，并立即通知相关职能车间人员到场确定检修方案。

　　7、严格按照企业《安全检查和隐患整改制度》，组织开展综合、专业、节假日等各种安全检查活动，发现隐患及时整改。本车间应按时完成生产部下达的隐患项目，并将隐患整改情况备案。

　　8、严格执行外车间来厂施工过程中的安全协管规定，明确安全生产条款和责任，并加强监督。

　　（三）加强全员安全技能、意识的培养和企业安全文化建设。

　　1、加强新进厂职工三级安全教育。以及复工、换岗、转产职工和新设备、新工艺、新技术投产前的安全教育工作，使之掌握基本安全生产技能，合格上岗。

　　2、抓好危化品从业人员的培训和管理，提高人员的危化物品操作处置技能和安全意识。

　　3、抓好特种作业人员的安全培训取证、复审，保证100%有效持证上岗。

　　4、组织开展班组安全活动，抓好安全生产有关法律、法规学*和日常安全教育。以车间为车间组织职工学*企业修订后的《安全管理制度》和安全标准化相关规定，明确各自安全职责，增强安全意识，提高安全技能，提升管理水*。

　　5、组织开展“安全生产月”活动。通过“安全生产月”，不断提高企业全员安全意识和安全技能，查找隐患，加大整改力度，提高企业本质安全水*，促进企业经济发展。

　　6、开展安全竞赛活动。通过各种竞赛活动，进一步学****生产法律法规，增强做好安全工作的责任感和紧迫感。认真贯彻执行安全规章制度，杜绝各类违章作业和违章指挥，提高职工遵守劳动纪律、工艺纪律、安全纪律、环保纪律、提高操作技能的自觉性，总结和推广安全生产先进经验，确保企业长周期安全运行。

　　7、继续开展好“三查三反一抓”活动（三反：反松懈、反麻痹、反违章；三查：查思想、查落实、查隐患；一抓好：抓好隐患治理整改），尽可能地控制违规操作、违章操作事件的发生。

　　（四）提高安全生产应急救援能力和环境安全水*。

　　1、把防火、防爆炸、防泄漏、防污染作为危化品管理的重中之中来抓，加大生产过程监控力度，从管理中进一步完善。

　　2、加强对三废的排放和利用。 “三废”排放、“三废”处理、“三废”综合利用及“三废”治理设施的进行严格管理并做好台帐

　　3、加强对现场应急喷淋装置、洗眼器、急救箱等应急设备（施）维护保养，落实专人负责，确保随时有效好用。

　　4、完善车间应急救援体系，进一步提高车间的应急响应能力。继续修订应急预案，除公司组织有针对性的事故应急救援演练外，车间对关键装置和重点部位每半年进行一次应急演练，提高员工的应急处置及自救能力。

　　（五）做好职业病防治、劳动保护工作，保障职工安全健康。

　　1、认真贯彻《职业病防治法》，加强职业病防治工作。车间在检修、技改、内部环境整治时，要不断改善作业场所条件。

　　2、坚持定期对各尘毒监测点进行监测，并向职工公告。车间要采取有效措施，杜绝跑、冒、滴、漏，确保尘毒监测达标率100%。

　　3、加强劳保用品的管理，对劳保用品的计划、质量、发放把关，并指导、督促职工按要求穿戴、正确使用。

　　4、有计划做好员工的职业健康知识教育，保障职工的健康。

　　生产质量提升方案 7

　　20xx年，我车间要在今年各项工作已经取得较好的成绩的基础上，结合车间管理实际，通过深入开展“比学赶帮超”活动，着力在生产管理和队伍建设上深化对标建标追标，细订措施，努力降低装置成本、提高队伍素质、建设安环稳定向上新包装，实现车间生产管理和队伍建设的科学发展，进一步提升炼油环保装置的经济运行水*，为公司“安全、效益、发展、和谐”建设作出贡献。

　　一、确立车间年奋斗目标：

　　1、奋斗目标：

　　安全环保无事故，创先争优向前进。

　　2、硫磺成型、包装、发运总量100%完成年计划任务；硫磺发运出厂合格率、上级抽查合格率100%；设备完好率为99%，设备事故为零；安全环保生产消灭上报事故，实现“三零三率”；改造老装置，管好新装置，确保实现中国石化集团公司选树为“食品添加剂硫磺生产示范点”。

　　3、全力以赴确保10万吨/年硫磺成型、包装装置（第二期）安全环保经济开工成功，实现食品添加剂硫磺生产规模成为全国最大食品添加剂硫磺生产企业；

　　4、加强员工思想管理和技术培训，不断提高队伍整体素质，建设和谐向上新车间，努力创建模范车间。

　　二、坚持“三抓”提升车间管理水*

　　1、抓班子带队伍激励斗志。一是在领导班子建设方面。我们以建设“四好班子”为目标，通过与时俱进增强班子成员的事业心、责任感、创新力，把车间领导班子培养成为管理精、能力强、贡献大的班子，带领职工赶超中国石化同类装置先进水*。二是在职工队伍建设方面。我们通过抓好安全意识、效益意识、发展意识、大局意识与和谐意识教育，在加强全民工教育管理的同时，加强对劳务工的教育管理，进一步激发职工队伍“比学赶超，事争第一”的斗志，带出一支能保安全、能保稳定、敢超先进、敢当模范的职工队伍，确保车间奋斗目标的实现。

　　2、抓安全重教育确保达标。一是加强HSE理念教育。进一步提高职工的HSE理念，在生产作业中防止H2S中毒事故发生，确保安全、环保和健康；二是强化责任意识。认真抓好各项制度的落实，特别是交接班和巡检制度，抓好装置安全*稳生产。三是抓好隐患排查和整改。每个班组每月上报一项隐患，车间组织评估，特别是生产设备方面存在的隐患，由专业组和班组共同排查。四是落实余总关于“人人都是安全员、人人都是安全生产第一责任人”的管理要求，推动车间全体职工尤其是劳务工积极参与车间日常安全生产操作、施工现场安全检查监督以及车间管辖区域的治安巡查，把劳务工纳入同全民工一样在安全生产工作中享受同等教育培训、同等管理考核、同等奖励处罚的权利与义务，营造安全生产全员参与、全员共管的良好局面。五是抓好直接作业环节的安全管理和承包商管理，确保每个作业环节的施工安全。

　　3、抓管理细考核实现目标。一是建立完善追标管理工作制度。为落实车间制订的“追标”措施，车间结合当前的管理实际，修订新的管理工作制度：专业组每周集中向车间领导汇报指标完成进度、分析存在问题、讲明下周管理措施；车间主任每周对专业组的“追标”管理情况进行详细点评，并向各专业组和全体管理人员提出具体的指导意见；每月召开一次班组长以上干部的节能增效管理分析会议，每月组织一次综合大检查，对车间及班组落实车间“追标”情况进行细点评，确保追标工作落实到位。二是充分发挥各项考核制度的作用。车间在认真总结今年各项管理工作的基础上，以岗位职责为主要内容，修订了车间各项管理制度，重点是对生产管理过程、经济技术指标提升和员工队伍建设等进行细检查、细考核，并加大考核力度，充分调动全体员工安全环保、优化操作、做大产量、节能降耗、节水减排、准确发运的积极性，确保车间各项目标的实现。

　　三、科学精细化管理，提升指标创佳绩

　　1、Ⅰ套硫磺成型包装装置继续加强管理、积极争取改造，实现车间科学发展。重点做好：一是抓好技改项目“Ⅰ套硫磺成型包装C2302机头造粒系统”和“Ⅰ套硫磺成型包装装置硫磺成型机新增加自动停机监控器”；二是“硫磺包装机新增自动码垛器（即机械抓手）”；三是做好Ⅰ套硫磺成型包装装置硫磺包装机新增自动打码器改造投用；四是科学管理两套硫磺成型包装装置生产、人员，优化劳动力资源，提高劳动生产率；五是优化生产合理安排，Ⅰ套硫磺成型包装以片状成型机最大负荷为原则，多开片状成型机，少开粒状成型机，节约防粘剂的使用量。少开电耗大的设备，节约用电。

　　2、Ⅱ套硫磺成型包装装置重点做好：一是“硫磺包装新增加热熔器”和“在新硫磺包装线增设硫磺产品金属检测器”；二是在Ⅱ套硫磺成型包装（新硫磺）二期项目中，液硫管线拌热蒸汽高空疏水阀疏水排凝凝及液硫管副线阀，增加操作*台；三是在Ⅱ套硫磺成型包装（新硫磺）二期项目中，增加液硫大循环线，即成型机前到联合三硫坑的返回线，降低停成型机后对液硫管线的影响；

　　3、优化操作，科学管理。一是优化操作生产合理安排，优化产品质量，减少硫磺产品质量降级率。加强巡检及时掌握液硫的质量发生变化，外观颜色变化，立即改变原操作方案，降低了黑硫磺对正常生产造成影响的时间；同时，经上级主管部门的同意下，在保证质量的前提，采取缓慢兑调措施，处理黑硫磺；二是进一步做好在生产过程中产生的带黑点硫磺返回硫坑回炼的技术改造的设计委托工作，进一步降低次品量；做好优化操作，在液硫处理量较大的情况下，尽可能不停造粒机交班；三是落实科学立体交叉巡检，加大巡检频率。细化制定生产岗位、班长、大班长和车间值班的巡检时间，实现交叉巡检，确保1小时一次。对设备发生异常状态的部位，按关键部位巡检时间的级别进行巡检，确保装置安稳运行。

　　4、抓好硫磺包装计量管理工作。一是要在包装电子称计量误差大的情况下，进行人工加、减包装量校正，并细化考核细则，加大车间的抽检和考核力度；二是进一步加强发运班、生产班组的袋子收发的管理；三是开展生产班组的质量计量竞赛活动；四是对车间员工进行质量计量工作理念的`培训，让每位员工树立质量计量理念，让职工自觉遵守，实现自主管理，实现硫磺包装准确重量、产品出厂合格率为两个100%。

　　5、抓好节能降耗工作。一是降低新鲜水消耗。要根据装置成型机循环冷却水质的变化和水监测分析结果，及时加碱作调整，并要求班组严格控好，以充分发挥剂的效果，达到效益最大化；在控制成型机新鲜水消耗的同时，成型机循环冷却水应每月置换一次；二是优化Ⅱ套硫磺成型包装用电，硫磺仓库照明灯实行分段分区管理，到达优化节电；三是严格控制叉车柴油消耗。要优化装车操作，采取以火车装车台为中心，硫磺产品堆放区离火车装车台远的，以装汽车为主，硫磺产品堆放区离火车装车台较*的，以装火车为主。四是发扬包装车间“捡芝麻”精神，加强成本目标管理，掌控好车间各项成本消耗的每一项物品数量、金额，合理、正确用好每一分钱，节支减费，确保每月的进度指标不超标。

　　6、加大产品外运的监督管理工作。一是要细化产品外运的管理制度，确保在“三方”监管准确发运；二是细化硫磺装车管理制度与现场明示，提高窗口的服务质量；三是继续规范叠包和堆放方式，实行装车确认制，确保外运准确率，实现出厂破包率为零；四是做好硫磺产品装汽车实行过磅的管理工作；五是以市场需求和效益为导向，适应销售市场快速变化来随时改变食品级硫磺和工业级硫磺的生产和发运。

　　7、积极推进TnPM管理工作。一是完善设备管理责任制，完成TNPM活动看板及设备管理网络图，做到人人都管事，事事有人管；二是规范硫磺产品堆放区，实现清晰警示可视化管理；三是全面推进可视化管理，完善各种安全标识及定置划线，现场实现“一*、二净、三见、四无、五不缺”；四是把TnPM管理应用到车间日常管理中去，规范员工出勤动态看板，员工饭桶水杯统一配置、定置摆放，员工更衣箱以姓名作统一标识规范管理等；五是积极推进6S管理和6源查找、清除活动，使车间的管理水*全面的提升。

　　8、全力以赴确保10万吨/年硫磺成型、包装装置（第二期）安全环保经济开工成功。一是成立新装置开工筹备领导小组，由车间主任当组长，全面负责新装置投产前的各项准备工作，确保各项准备工作按计划进度完成好；二是借鉴现有的10万吨/年硫磺成型包装装置（第一期）在开工建设及投产前的各项准备工作中取得的成功经验，重点抓好设计图纸审查、设备选型、人员培训、开工方案、技术规程、操作法等技术资料的编写；三是根据车间目前的生产情况和员工构成实际，争取新增岗位人员早日到位或者给予政策支持，确保新装置新岗位新人员能按计划进度进行上岗培训；四是加强培训。培训方式分为基础理论知识培训、专业知识培训、对口装置培训、现场技术练兵、叉车培训等，这些培训中包括相关的安全、消防、气防、环保知识和基本技能的培训。其中现场练兵还包括岗位操作法学*、试车方案学*、现场熟悉装置、现场模拟操作、反事故演*等内容。

　　四、做好队伍稳定思想政治工作。

　　加强职工思想政治工作。在做好队伍稳定思想政治工作中坚持做到“情（动之以情）、理（晓之以理）、利（系之以利）、形（导之以形）”相统一，不断取得新成效，最大限度地发挥职工的积极性和创造性。要关心全体员工，解决职工困难，做好劳务工规范管理思想政治工作，确保职工队伍的稳定，营造和谐车间氛围，努力形成最大的工作合力，争创先进车间，全面实现车间奋斗目标。

　　生产质量提升方案 8

　　一、指导思想

　　坚持以科学发展观为指导，质量立校为宗旨，与时俱进，开拓创新。从学校的实际出发，以教学改革为核心，进一步强化教学管理，全面提高教学质量，走出“功利主义，形式主义”的误区；摆脱“学生苦、教师累、效率低”的现状；实现“教师提能、课堂提效、质量提升、学生减负”的目标。

　　二、工作思路

　　围绕一个中心：以提高教学质量为中心。

　　落实两个重点：一是学生良好学**惯的培养；二是教师教学能力的提高。加强三项研究：一是加强先进教育理念的研究；二是加强校本课程的研究；三是加强教学常规管理的研究。

　　实现四个提高：即教师教研水*明显提高；学生书写质量明显提高；课堂实效价值明显提高；整体教学质量明显提高。

　　三、具体措施

　　1、切实加强课程管理。

　　要严格执行规定的课程、课时计划，决不随意增减课时。学校对每天的教学活动实行全天候管理，正副校长、教育主任、值周教师每天进行巡视检查，如发现私自调课、不按教学常规上课，课堂环节脱节、不完整，随意上自*课等现象，都作为教学事故记录在案，并根据学校奖惩条例进行处理。

　　2.切实加强课堂教学管理。

　　教学质量的提高，关键是课堂教学质量的提高。教师要根据各年级、各学科学生的基础和不同特点，制定教学目标，使“向40分钟要质量”的口号真正落实到每一堂课，充分发挥课堂的主渠道作用。

　　第一，把功夫下在课前。教师上一堂课并不难，上一堂有质量的课就不容易，经常上高质量的课就更不易，其功夫应该下在课前。教师要认真钻研教材，仔细备课。必要时采取集体讨论的方式备课。备详细教案、备教学目标、备教学环节、备可能出现的教学中的意外情况、备教法和学法、备板书设计。

　　第二，把力量放在课内。教师每堂课尽可能做到优质高效，必须遵守几点原则：

　　（1）必须明确本堂课教学目标；

　　（2）必须让学生积极参与教学活动；

　　（3）必须当堂检查、反馈和巩固。

　　学校对课堂教学质量的管理办法是：

　　（1）随堂听课，不打招呼，听后个别交换意见，提出要求和建议。

　　（2）组织教师评优质课活动，促进教学质量的进一步提高。全校教师都可以听，然后进行评课，共同研讨课堂教学改革的经验和做法。

　　第三，把补困加在课后。在教学过程中，要求全体学生完全掌握所学的知识是不现实的，总会有那么几个学生在学*上有困难跟不上。教师决不放弃每一位学生，不仅要帮助学生解决学*上的疑难问题，而且更要帮助学生解决思想问题。采取如下措施：

　　（1）建立后进生成长档案；

　　（2）任课教师必须对任课班中的后进学生做到心中有底，教学时要分层次教学；

　　（3）教师须利用课余时间对后进学生进行个别辅导；

　　（4）经常与后进学生谈心，鼓励他们克服心理障碍，只要他们有所进步，就给予肯定和鼓励。

　　第四，精选课堂教学例题、*题、作业题。我们要求教师对课堂教学的例题、*题和学生作业题做到精选精改，注重效率。

　　第五，加强过程管理。对教师的教学工作除了*时的常规检查，随堂听课外，加强对个别教师不安心教学的管理。采取分阶段、有重点、有针对性地转

　　变其思想，提高其业务能力。方法为：一听（听课堂教学）；二看（看备课笔记、作业批改）；三座谈问卷（开学生座谈会、问卷调查，了解教师的教学情况）；四总结提高（在上述调查基础上，指导其总结成功的教学经验，以发扬光大；指出其在教学中存在的问题，并提出改进措施和意见）。全面解决"教"和"学"之间存在的实际问题，保证学校教学活动有秩序地正常开展，培养全体教师严谨、认真、一丝不苟的教学作风，加强课堂教学管理。

　　3、加大对后进生转化力度，提高整体成绩。

　　后进生是影响我校教学质量的重要因素，因此，在后进生的转换方面再作具体安排。

　　第一、建立档案。根据考试分数和任课教师*时观察，确定后进生名单，建立档案。

　　第二、抓两头保中间。一年级和五年级任课教师要高度负责，不能从一年级起，就出现学困生。不能使学困生在毕业时还没有脱困。中间年级教师要避免产生新的学困生。如果学困生档案中有新名单出现，该任课教师要承担责任，并在教师工作量化评分中扣分。

　　第三、分层转化。转化后进生共分四个层次：

　　1、学校监控：学校将制定《后进生转化制度》。对学生而言，学校每学期期末在后进生中开展评选“学*进步奖活动”，凡学*进步较大的后进生均可参评，并在学校大会上隆重表彰。通过建立制度，使后进生转化工作走上制度化、规范化的轨道。

　　2、重点监控。确立五个重点：重点年级、重点学科（语文、数学、英语学科）；重点教师、重点学生（自己不学、家长不管，成绩特差的学生）。

　　3、加强检查。学校按规定对后进生进行严格检查考核，并及时反馈结果，提出整改意见，督促整改。

　　四、制度保障

　　1、进一步完善教学工作奖惩制度，奖优罚劣，全力推进课堂改革步伐，全面提高教学质量。

　　2、管理人员严格把住五关：

　　（1）备课关；

　　（2）上课关；

　　（3）作业关；

　　（4）检测关；

　　（5）评价关。

　　并把上述五个方面纳入教师的业务考核方案中，与教师的绩效考核挂钩。

　　3、全体教师结合本学科实际全员参与，及时总结，及时反馈，促进全校各学科教学质量整体水*的提高。

　　生产质量提升方案 9

　　为进一步提升我宾馆的服务质量和管理水*，我宾馆结合实际，对照国家星级饭店评定标准和星级饭店访查规范，把狠抓内部管理、完善和建立宾馆管理制度和规范服务标准、强化职业培训，不断提升服务技能作为突破口，认真进行安排部署，有计划、分阶段的进行整改和改进，各项工作稳步推进，现将具体方案汇报如下：

　　一、统一思想，提高认识。

　　宾馆领导及各部门认真组织学*了星级饭店评定标准及访查规范，明确内容，明确职责，明确要求，一级抓一级，层层抓落实。通过学*，使全体员工认识到服务质量是宾馆经营管理的生命线。宾馆成立了以总经理为总负责人的宾馆星级复核整改和服务质量提升小组，并充分发挥内审员职能作用，与提升服务质量活动小组成员及人力资源部积极配合，根据各部门的工作计划和内容，落实交叉互检制度，定期做好检查记录。各部门结合岗位工作性质，制定了具体的工作措施，经开会讨论，找准工作的结合点，找出工作中的不足和薄弱环节，不断加以完善和改进，从而有效提升服务质量。

　　二、突出重点、抓好培训工作。

　　宾馆按照年初各部门制定的培训计划，按照“缺什么训什么，什么弱训什么”的原则，加大培训力度，完善培训内容，重点开展了岗位技能培训、语言强化培训、行为规范培训等基础培训内容，为提升星级宾馆服务质量打下了坚实的基础。以人为本，提高全员素质，是我们加强软件建设的重点。为提高员工素质，宾馆始终坚持以人为本，把全员培训放在一个重要的高度上。邀请区内外专家学者来宾馆授课，既讲授理论知识，又传授实践本领，对员工进行全面综合的培训，全面提高员工服务意识与水*。宾馆先后与xx酒店管理公司、xx管理培训公司签订了培训协议，投入资金购买了xx资源杂志等书籍、光盘类培训教材，建立了培训电教室，在做好全员培训教育工作的基础上，逐渐形成上岗培训、在岗培训、素质培训等内外相结合的多层次的培训教育制度。并把培训工作与开展争先创优和提升服务质量活动结合起来，确保培训工作取得实效。

　　三、坚持以人为本，加强“软件”建设

　　在加大力度开展培训，提升宾馆整体服务质量的同时，加大宾馆服务软件建设的力度，强化服务基础和服务意识，尤其是严格贯彻落实四星级宾馆的服务规程，使宾馆的服务和内部管理更趋规范化，在质量管理方面打下扎实的基础。

　　1、质检部根据不同岗位的工作性质和要求，按照标准和规范，认真落实日检、周检、月检的服务质量检查制度，严抓细抠，发现问题要明确责任，督促整改和限期整改，实行跟踪问效。

　　2、宾馆今年还在以往质检部的基础上组建了以各部门经理为成员的质量检查小组，强化质检小组力量及功能。质检小组按照服务规范和星级标准对各部门、各区域进行每周一次定期检查和不少于两次的不定期检查，针对检查中发现的的问题，质检小组督促各部门整改，并对整改情况进行复查。对整改不力和敷衍了事的部门实行连带扣罚，以切实督促部门提高完善服务质量和管理水*，提高宾客满意度。

　　3、为巩固已取得的良好局面，建立了值班经理每日重点部位巡检制度，每天的巡检部位不得少于七个点，依照各岗位操作流程的相关规定和质量要求，开展设备设施维护保养、清洁卫生和服务质量检查工作，让每位中层干部都行使职权，进一步提高管理水*和能力，使宾馆的质量管理通过中层干部层层传递。

　　4、“顾客满意”是宾馆永恒的主题。为进一步完善宾客投诉体系和宾客意见处理体系，由前厅经理负责宾客意见和投诉的汇总、整理、分析、反馈、跟踪，从而较好地建立了宾馆的宾客投诉处理体系，及时有效地处理宾客意见和投诉。

　　5、在以往的基础上完善了目标管理考核办法，落实每月考核制度，对每个部门的工作情况实行量化打分，查找存在的问题，对照检查出来的问题，区分不同岗位、不同环节，制定整改措施，从而不断完善宾馆内部监督和运行服务质量的制度和标准。

　　四、对照星评标准，制定措施，加强整改。

　　针对去年星级复核中暴露出的问题和不足，在地、市行业主管部门的多次检查指导下，按照四星级标准和要求，制订了详细的工作方案和整改计划，以市场需求为导向，逐步改造硬件配套设施，增加服务项目，强化内部管理。宾馆对照星级标准的要求，合理有序地开展硬件的维修保养和整改工作。

　　1、宾馆着重将客房设备进行改造，为部分房间购置了新床垫及床单等布草，对房间冷热水标识进行更正，对房间和楼道照明进行了调整，提升了客房的舒适度。

　　2、将原宾客投诉较多的电信宽带点播电视更换为广电网络有线电视，将客房宽带网络更换为速度更快的光纤网络，并实现了客房全wifi信号覆盖，为广大入住宾客的生活和工作提供了方便。

　　3、按照星级酒店评定标准，对宾馆外围设施加以改进，对宾馆停车场的停车线及导向箭头重新粉刷，为客人在院内行车及停车提供安全保障。

　　4、在宾馆院内各重点部位增加了高清摄像头，实现了摄像系统全面覆盖，确保安全。

　　5、投入资金安装了双回路供电系统，彻底解决了因各种原因导致的临时停电对入住宾客带来的不便。

　　6、按照星标要求对宾馆应急预案演练程序进行了完善，对演练时间、地点均进行详细记录。

　　7、配备了残疾人专用轮椅，为特殊客人提供了方便。

　　8、完善规范了网上预定、电话预定、叫醒服务程序，安排专人负责网络信息的维护。

　　9、规范了厨房的食品留样机制，保障食品安全。

　　10、为使员工能够休息的更加舒心，宾馆对员工宿舍条件进行改善，改造了员工浴室和更衣室，指定专人负责员工伙食，购置了电视机，安装了宽带网络，让员工们体会到宾馆大家庭的感觉。

　　11、完善了行李房管理，做到制度上墙，在大厅设置了旅游团队行李临时存放点，更好地满足客人的需求。

　　12、对客房印刷品与文具用品重新设计更换，做到中英文对照，以方便涉外宾客的入住。

　　13、整合了商务中心的商务服务功能，提供旅游信息咨询、票务服务和委托代办服务。

　　宾馆持续不断对各营业部门设施设备进行全面整改的同时，也对宾馆现实存在的部分硬件设施达不到四星级酒店标准的情况想方设进行整改，以寻求宾馆的整体改造与发展。20xx年底宾馆就已经制定了一个全面改造装修计划，因受今年社会大环境因素影响，宾馆20xx年效益全面下滑，导致因资金困难而未能按期实施。下半年，宾馆及时转变经营策略，积极应对社会因素，加强市场营销，经营状况较上半年有了较大提升。目前宾馆全面改造装修计划已经提上宾馆发展议程，初步计划已经在征求意见中。 改造后的xx宾馆，硬件配套设施和服务功能更加完善，整体布局更加科学，进一步强化宾馆设施档次，丰富宾馆的服务功能，将极大地提高宾馆的综合接待能力和服务档次，为提高宾客的满意程度提供可靠的保证。

　　生产质量提升方案 10

　　质量是教育事业的生命线，是教育改革发展的主旋律。为全面贯彻全国和省、市教育工作会议精神，落实国家中长期教育发展规划纲要，树立以提高质量为核心的教育发展观，建立以提高质量为导向的管理制度和工作机制，切实加强和改进学校教育教学工作，我局根据滁州市教育局统一布署，决定在全市开展“教学质量提升年”活动。具体方案如下：

　　一、指导思想

　　按照科学发展观的要求，引导学校遵循教育发展规律，树立科学的教育教学质量观，全面实施素质教育，鼓励学校办出特色，办出水*和出名师、育英才。建立健全质量保障体系，完善以提高教学质量为导向的管理制度和工作机制，全面提升各级各类学校的教学质量，办人民满意的教育。

　　二、总体目标

　　通过开展教学质量提升年活动，强化全市教育系统各校领导教学为本的意识，认真分析各校教学质量现状，理清工作思路，研究提升教学质量策略，探索建立教学质量标准体系、教学质量评价体系、教学质量监控体系和教学质量保障体系，使我市中小学办学水*，尤其是农村中小学办学水*得到明显提高，全面提升全体学生的素质和人民对教育的满意度。

　　三、工作内容

　　（一）完善制度，加强学校教学常规管理。

　　以加强学校教学常规管理为重点，坚持向管理要质量，进一步提高全市中小学管理水*。健全管理制度，落实管理责任，以规范管理保障和促进教学质量提升。转变教育行政部门管理方式，完善决策、执行、监督机制，形成“管、办、评”分离的新型现代管理机制。转变学校管理方式，强化服务意识，树立以人为本的学校管理思想，全心全意为教师服务、为教学服务、为学生服务、为学*服务。优化学校内部管理，走“内涵式”发展道路，切实改变我市中小学校内部管理不*衡的状况，不断提高学校的整体办学水*和办学效益，努力为教师和学生创设良好的工作、学*环境。逐步完善校长队伍管理机制，建立校长队伍“人才库”，加强中小学校长任职资格培训和提高培训，评选奖励优秀校长，建设一支高素质的中小学校长队伍。

　　加强常规检查，督促各中小学执行国家课程标准，切实做到开齐课程，开足课时。强化教育局业务科室的视导作用，经常深入学校，定期、不定期对全市中小学教学管理和教学质量进行监督和评估，及时掌握情况，发现问题，总结经验，加强指导，促进全市教育教学质量的提高。狠抓教风的转变，学校领导和教研人员采取随机抽查的方式，深入课堂，加强常态管理与监控，经常性地对教师教学常规的实施情况进行督导，促进教风的转化，为提高教学质量提供重要保证。

　　（二）把握关键，努力提高课堂教学效益。

　　课堂是提高教育教学质量的主阵地，构建高效的课堂教学模式是提高教学质量的关键。各校要强化向课堂教学要质量的意识，全面优化课堂教学，努力提高课堂教学的有效性。注重学思结合，倡导启发式、探究式教学，帮助学生学会学*、学会探究、学会合作。引导广大教师以课题研究为切入口，主动研究课堂教学中出现的困难和问题，在解决问题中提高自身的教育教学能力。进一步落实中学以学科组为单位、小学以中心校为单位的集体备课制度，教研分会要牵头开展分片、分校、分类的集体备课活动，每周每学科学校集体备课不得少于1次，特别要针对当前薄弱学科开展集体备课活动，大力推进以校为本的教研制度建设。加强课堂教学有效性的研究，搞好课堂教学质量检测，创建“有效课堂”，要使绝大多数学生当堂达到教学目标，对个别听不懂、没学会的学生，要通过课后辅导及时帮助解决。各中小学要把课堂教学改革作为重点工作来抓，以教研分会、学校为单位探索新授课、讲评课、复*课等不同课型的结构特征，努力探讨各种课型的最佳模式，全面提高课堂教学质量和效率。要创造一切机会，积极开展全员听课、说课、评课和上观摩课活动，不断促进教师专业化成长，以研究课、观摩课、示范课等多种形式的公开课为载体，引导广大教师投身课堂教学实践和研究，并将具有先进理念的课堂教学模式进行推广，以期在更大的范围内获得效益的最大化。每学期每校组织的各种类型的公开课不得少于教师人数的一半，每位任课教师全年必须至少上一节公开课。为确保公开课质量，每位教师的公开课必须提前安排，并确定不同课型人员和比例，要有公开课教案、听评课记录，要真正把公开课作为深化教研、提高教学质量、促进教师专业发展的有效举措，同时将公开课的最新成果运用到*时的课堂教学中，力戒走过场、搞形式、完任务，对弄虚作假的学校、教师要在全市通报批评，并追究相关人员责任。

　　教育局教研人员将工作的重心下移到农村中小学，下移到课堂、教师和学生中，采取随堂听课、评课、当场反馈的方式，密切关注教师的课堂活动，对教师课堂教学进行定性、定量的检测，以此引导教师全力追寻课堂教学的有效性。同时积极开展教学观摩活动，推广具有先进理念的课堂教学模式，为广大教师提供优质课堂教学示范，以期在更大范围内获得效益最大化，推动教学质量的提高。

　　（三）立足根本，着力提升教师队伍素质。

　　整合教师培训资源，加强师资培训基地建设，改进培训方式，提高培训的针对性、有效性，努力提高培训质量。采用专、兼职教研员相结合的办法，充实教研力量，提高教研水*，切实发挥教研对教学工作的导向、服务功能。建立健全校本培训制度，切实提高培训实效。举办农村中小学校管理人员骨干培训班，加大农村中小学短缺学科教师和薄弱学科教师的培训力度，提高农村教师适应现代教育的能力。建立健全城镇支援农村教育长效机制，扎实有效地开展城区中小学教师轮流到村级小学或教学点任教、城区学校派教师到农村学校蹲点指导、农村学校派教师到城区学校跟班学*等工作。健全教师评优制度，定期评选优秀教师，树立先进教师典型，开展优秀教师巡回报告活动，提高广大教师的敬业精神和责任感。

　　（四）优化手段，积极推进教育现代化建设。

　　各校要强化运用现代化教学手段提高教学质量的意识，进一步加快学校现代化建设。紧紧抓住城镇学校信息技术教育已经初具规模和农村远程教育工程全面覆盖的有利契机，进一步建立和完善多媒体教室、电子备课室和教学资源库，加强系统设备维护、提高设备使用率、定期更新补充设备。抓好远程教育资源的深度开发和有效应用，确保先进的教学手段得以充分利用，避免闲置和浪费。优化辅助教学手段，运用形象化教学手段组织指导课堂教学，提高学生学*兴趣和课堂教学的效果。重视加大教师运用现代教学技术培训，通过系统的学*、培训和提高，使城镇学校90%以上的任课教师、农村60%以上的任课教师能够利用计算机网络系统、卫星传输系统搜集、查找和获取优质教育信息和资源，能够独立或相互帮助制作开发课程软件和教学软件，进行电子备课和教学设计。

　　（五）着眼大局，建立良性的循环机制。

　　树立“小学质量幼教找，初中质量小学找，高中质量初中找”的理念，统筹好学前、小学、初中、高中各个学段的关系，提高幼教覆盖面，夯实小学教育基础，抓实初中教学质量，突破高中制约“瓶颈”。统筹好优等生、中等生和学困生三类学生之间的关系，各学校要根据本校现状，制定补差、推中、提优策略，寻找教学工作着力点，落实分层推进措施。要切实完善和落实控辍保学工作，重点是各初中阶段学校，要全力抓好因厌学而导致辍学的控辍工作。

　　（六）注重引导，建立完善教学质量检测与评估制度。

　　我局将建立由行政管理科室牵头、教研室密切配合的工作组织，针对学前、小学、初中、高中各学段教学特点和教育规律，围绕新课程标准要求，注重有利于推动教法学法改革、学生能力培养、教师专业发展、教学质量提高等关键环节，制定形成科学的、易于操作的学校教学质量和面向全体学生发展水*考核办法，按学期、年度进行检测与评估，由市教育局组织每学期对全市中小学进行教学质量检测，并对结果进行诊断、指导，建立全市中小学段成绩监测数据库。改革小学毕业考试组织办法，由招生的初中学校组织考试，全市统一阅卷，并对成绩进行统计分析。初中段每学期由教育局组织对初一、初二部分学科进行统一组织考试，统一阅卷，进行跟踪诊断、干预指导、适时监测。初三年级按毕业会考成绩建立全市各初中学校学生学业成绩监测数据库。高中阶段每年由教育局组织对高中高一、高二年级实行联考，建立以学校及班级为单位的成绩跟踪监测数据库，对学生学业成绩实行质量跟踪管理。全市小学、初中、高中学业成绩监测数据库建立后，以此为基础确定下年度质量提升的新目标。各学校要研究制定课堂教学质量评估办法，建立学业成绩质量跟踪检测制度，定期召开教学质量分析会，组织召开学生或家长参加的教学反馈座谈会，逐步建立教学质量监测与反馈机制。教师的教学成绩作为教师量化考核的重要指标。

　　四、时间和步骤

　　教学质量提升年活动分四个阶段进行。

　　第一阶段：组织与发动阶段（5月—6月10日）。召开全市中小学校长会议，传达《滁州市教育系统开展“教学质量提升年”活动实施方案》精神，各校召开全体教师会议，明确我市开展教学质量提升年活动的具体要求。组织各学校结合教育教学工作实际，围绕教学管理、课程改革、教学评估、教师素质等方面内容，进行深入的调查研究，查找制约提高教学质量的问题，分析问题根源，研究策略，制定改进措施，形成详细的学校活动工作方案，并通过举办多种形式的学*会、讨论会，对本项活动进行广泛的宣传，形成浓厚的活动氛围。各校工作方案要有具体的活动内容和活动时间，并于6月上旬报活动领导小组办公室。

　　第二阶段：全面实施阶段（6月11日—8月）。扎实开展各项以提高课堂教学效率为主题的学*活动，并对每项活动进行广泛地讨论交流，分析存在问题的原因，制定有效的整改措施，通过不同方式呈现提高课堂教学质量与效益的成果。

　　第三阶段：推广与深化阶段（9月—2012年1月）。针对在实施与展示阶段查找出来的问题与差距，各校要制定具体的对策意见，形成推动教育教学质量提高的办法、措施，总结提升典型经验，推广成功做法。

　　第四阶段：总结与表彰阶段（20xx年2月）。我局将组成“教学质量提升年”活动检查组，采取过程性和阶段性相结合的形式，对各校活动的开展情况进行全面检查评估，检查结果将纳入年终考核之中。

　　五、工作要求

　　1、提高认识，加强领导。各校要高度重视、精心组织、强化领导、统筹部署，切实做到组织落实、任务落实、措施落实，确保“教学质量提升年”活动的各项要求落到实处，收到实效。为加强对全市教学质量提升年活动的组织领导，市教育局决定成立明光市教学质量提升年活动领导小组，并下设办公室。

　　2、明确分工，落实责任。教育局建立局机关领导班子成员联系学校和科室负责人分片包校制度，深入基层学校加强指导，开展听课活动，督促工作落实。教研室以课堂教学为抓手，深入课堂，充分发挥专业引领作用。各中小学校长要切实转变管理观念，改进管理策略和方法，真正把精力投入到教学管理和提高教学质量上来，加强对教学过程的监控力度，努力促进全市教学质量的稳步提升。

　　3、强化督查，确保实效。我局将根据各校的活动计划安排，经常性组织督查人员对各校活动情况进行检查指导，及时把握各阶段活动的进展情况，提出改进意见，并将检查情况作为评比学校的一项重要指标，以确保质量，务求实效。