一、读者入室须知
1、读者须持本分馆借书证进入借阅室。
2、进入本馆应注意仪表、穿戴整洁。
3、保持室内安静，禁止大声喧哗，并将随身携带的手机等通讯工具设置为静音状态。
4、保持室内整洁，严禁吸烟，不得随地吐痰，乱扔纸屑、瓜皮、果壳等。
5、爱护室内公共设施和财务，若有污损、损坏应按规定标准赔偿。
6、请勿在室内从事与阅读无关的活动。
7、请自觉遵守本馆各项规定，配合工作人员管理。
二、图书管理人员工作制度
1、认真学*业务只是，严格遵守《图书室管理制度》。
3、应做到图书分类清楚，书刊排架迅速，提高叔叔列用章，努力为读者提供快捷高效，热情周到的服务。
4、科学管理本馆图书，保持图书完好，随时清理图书，发现破损应及时修补。
5、每天下班前关好门窗，切断电源，核查借还图书是否上架，同时做好登记工作。
6、做好本馆环境卫生，随时保持室内清洁。
三、污损、遗失书刊赔偿制度
1、对污损书刊处理办法
若归还书刊又划线、描影、批点、污损、剪裁、撕页等现象，除进行批评教育外，过错方应赔偿原书刊，无法赔偿原书刊的，按遗失论处。
2、对私自携带书刊出馆的处理办法
未按规定办理借阅手续的、私自将书刊带出本馆外的'，除追回书刊、取消借阅资格、给予通报外，应同时按书刊价的10倍缴纳罚金。
3、对遗失书刊的处理办法
（一）若有书刊遗失，应及时到本馆办理挂失，按照相关规定赔偿损失，借阅期满后仍未办理挂失、除按规定赔偿外、还应缴纳逾期滞纳金。
（二）出现书刊遗失后，读者可选择以下两种赔偿方式：
1、以书赔书、自行购买相同版本的书刊予以赔偿（相同版本是指同一出版社出版的相同版次的同一书刊）
2、以款赔书，一般中外文图书按不同的出版年份，赔款倍不同。分以下几类：
（1）1985年以前出版的书刊，按原价的10倍赔款。
（2）1986—1988年出版的书刊，按原价的8倍赔款。
（3）1990—1992年出版的书刊，按原价的5倍赔款。
（4）1992年以后出版的书刊，按原书价的3倍赔款。
（5）1998年以后出版的书刊，按原书价的3倍赔款。
（三）书刊价格计算方法：
（1）单册图书，按原定价计算。
（2）多卷书、丛书、按全卷（套）定价计算。
（3）期刊等连续出版物按全年定价计算。
四、报刊阅览室阅览须知
1、报刊阅览室实行报刊开架阅览、读者可凭阅览证或借书证入室阅览。
2、随身携带的包和其他物品，应按要求存放在指定位置，贵重物品自行保管，若有遗失后果自负。
3、读者每次期架上只能选择一种期刊阅览。阅览后放回原处。
4、室内所有刊物为国家财产，应主动爱惜，若又撕页、污损刊物等情况，应按本室规定交纳赔偿金。未经许可，本室刊物不得私自带出室内。
5、进入本室应保持室内安静、整洁，自觉爱护室内卫生，严禁吸烟，禁止随地吐痰，乱扔纸屑、杂物等。
五、图书外借规则
1、办理图书外借书手续时将选好的图书、杂志拿到本馆服务台按规定程序办理。
2、借书证仅限本人使用，每次可借书2册（包括图书和期刊）。本馆借期为30天，杂志借期为15天，期满后可续借一次（续借方法：直接将书带到本馆服务**理续借手续，也可提前2天拨打电话办理续借手续），如越期后未及时归还或办理续借手续，每天应交0.10元/册滞纳金。
3、读者在办理借书手续之前应检查图书有无缺页、污损、若发现有类似情况，应及时告知工作人员，加盖核验章后方可办理外借手续。否则，应承担过错责任。
4、馆内图书为国有公共财产，读者应主动爱惜，若有撕页、污损、遗失等情况，按国家、省、市《图书馆管理条例》的有关规定缴纳赔偿金。
为了给广大群众创造良好的学*环境，保证读者和学校财产的`安全，读者到本室阅览需自觉遵守以下规定：
1、电子阅览室的开放时间为星期六、星期日、寒假、暑假期间。具体时间上午8：00—11：30，下午2：00—5：30。
2、读者一律凭本人的有效证件入室借阅，不得使用他人的证件进行借阅，也不得将证件借给他人使用。
3、读者在阅览时，有效证件将暂时由电子阅览室工作人员保管，待阅览完方可取回证件。
4、每台电脑只供一人使用。上机过程中出现故障，请立即报告工作人员，读者不得擅自处理。
5、未经工作人员允许，读者不得在计算机中安装任何其他软件，不得擅自修改计算机内的任何配置。
6、读者需遵守国家法律，不得利用公众计算机网络从事危害***，泄露国家秘密的活动，不得侵犯国家、社会和集体利益及公民的合法权益。
7、读者不得在电脑上玩游戏，不得利用网络发布、转贴、查阅、复制和传播迷信、淫秽、**、赌博、凶杀、恐怖等影响社会秩序、侵犯社会公共利益以及公民合法权益的有害信息。
8、读者不得下载黑客程序，从事制造、传播计算机病毒或故意携带有病毒软盘或光盘进入计算机网络。
9、服从管理员安排，爱护本室设施，维护学校公共财产，不得随意拆装，正确使用计算机。
10、保持室内整洁，请勿携带食品进入，严禁抽烟、用火。
11、保持室内安静，不要在室内打电话、互相聊天、大声喧哗。
为了规范教师阅览室使用及管理，制定以下制度：
1、教师阅览室实行开架查阅，凡本校教师均可到阅览室查找、借阅教学参考资料。工具书和贵重图书不外借，只能在阅览室内查阅。
2、阅览室对教师实行全日开放。
3、进入本室读者，个人书刊和书包等应放在指定位置。
4、教师阅览室内的当月刊只能在室内阅读，过期刊可以外借，借阅期为两周。报纸阅后要准确放回原处。
5、读者在书刊阅览室借阅书刊，在服务**理借阅手续，不得转借、代借，也不得擅自把书刊文献带出书刊阅览室外。
6、爱护公物，不在书刊上涂画，保持书刊的清洁，不乱动馆内设备。
7、阅览室内严禁吃零食、吸烟、随地吐痰和乱扔纸屑。
职工书屋管理办法
一、目的：
为加强对公司图书的管理，提高图书利用率，鼓励员工多读书、读好书，特制定本制度。
二、范围：
专业技能、企业行政管理、市场营销、人力资源、安全管理、精益管理、修养礼仪、生活休闲图书、期刊、光盘、等各类资料。
三、图书馆开放对象
只供本公司内部员工使用，不对外开放。
书籍登记入库定时清点制度
一、图书管理员在新书到室后，要及时做好验收、登记、编目、排架等工作，以加速书刊资料的流通。
二、图书馆需建立图书总括登记、个别登记和注销登记三个帐册，做到帐物相符。
三、图书馆要逐步实现自动化管理，建立图书和期刊数据库。利用网络实现网上查询、借阅、统计、账册打印等工作。
四、图书分类应使用国家标准《中国图书馆分类法》；期刊分类应使用《中国图书馆分类法期刊分类表》。图书著录应以国家标准《普通图书著录规则》为依据；期刊著录应以国家标准连续出版物著录规则》为依据。
五、图书管理员要根据员工的需要和建议公司每年增购200册。
六、认真制订书刊资料的选购标准，使之结构合理、复本量适当，
不断提高藏书质量。对于内容陈旧、过时不宜流通、借阅率不高、复本量过大和破损无法整修的图书要定期剔除，及时注销。
七、每年12月中旬由公司党群对所有图书清查一次。
借阅制度
一、职工书屋所有书籍供公司全体员工借阅。职工借阅图书一律由本人办理，不能委托办理。
二、借阅图书，须凭本书屋借书证，办理借阅登记手续后，方可带出室外。未办理借阅手续私自将图书带出室外的，一经查实按本书的定价增一倍的罚款。
三、杂志及工具书只供现场阅读及查阅，一般不外借，有特殊需要的可凭借书证办理借阅登记手续，借阅时间不超过3天。
四、借阅图书，每人每次限借2册，期限为1个月，可续借一次，续借时间为2周。每册书每人限续借一次。未办理续借手续视为逾期不还图书处理。凡不按期归还图书者，一律暂停其新图书的借阅，并按超期天数累计罚款（拖延一天按罚款1元计，超过期限一周仍不归还者，从超越日起，每天罚款2元）。
五、借阅图书时，必须认真履行借阅手续，须签名确认借书日期，并应当面进行详细检查，如发现图书圈画、污损、缺页、散页等现象，当场向工作人员申明注记。否则，由借阅者自负。
六、爱护图书，防止丢失，严禁在书中圈画、批注、撕页、污损；对于已损坏或丢失的图书，除当面批评教育外，根据书籍损坏程度，酌情处理。
七、如因工作需要，图书馆有权催回已借出的图书，借阅者须按通知日期准时交回图书。
八、职工书屋阅读区内看书的职工，查找图书时要保持排架顺序。文明礼貌，自觉保持室内安静整洁，要爱护图书。不得在书屋内打电话、大声喧哗、吸烟、乱扔杂物。
九、借阅图书，应当按期归还。职工工作调动，应将所借图书全部归还后方可办理离职手续。逾期不还，经催告一次仍不归还者则按遗失处理。
十、归还期若在年假期间的可在正式上班第一天归还的则不罚款，但在第二天起计算。
书籍设备损坏赔偿制度
一、遗失图书。原则按图书原价赔偿，并收10元技术处理费。
二、进口图书、珍贵图书和不易补充的图书，按遗失图书原价的2―3倍赔偿。
三、成套多卷图书。遗失其中一册则按全套书价的1―2倍赔偿，读者赔偿后不得索要其余卷册图书。
四、损坏图书。凡撕页、剪裁、散失等影响全书内容完整的，按遗失图书规定赔偿。
五、在书上涂画或有其他污损，但不影响图书使用的，按每页1元赔偿。
六、盗窃图书。发现盗窃图书者，除追回图书外罚款100元、半年内不得借阅图书，还要将处理情况通告其所在部门。
管理人员职责和责任追究制度
一、图书馆管理人员要熟悉馆藏图书，保管好图书，要及时准确排列录入新书，不得出现重号、空号，并熟悉图书分类方法，同版本书不得出现异号，如有差错要及时改正。
二、每天需整理架上书籍及报纸、期刊，桌椅摆放要整齐，要保持职工书屋、阅览室干净卫生，桌椅清洁无灰尘。
三、要为读者提供优质服务，积极辅导读者阅读，管好阅览室秩序，制止读者吵闹，保持安静，要求读者遵守规章制度。
四、报纸、期刊要及时上架，闭馆前须关灯、断电、空调、门窗。
五、馆内计算机是职工书屋的业务工作设施，不得作为它用，图书资料要定期备份数据，以防信息丢失。
六、职工书屋是重点防火部门，禁止吸烟，禁止一切明火，禁止使用电炉等电器，严禁带入易燃易爆及其危险品。
七、图书管理人员须会使用防火器材，节假日前夕要进行全面的安全检查，不留安全隐患。
八、因为管理员工作疏忽造成图书遗失、破损，按照书籍损坏赔偿制度处理。
一、多媒体教室是学校主要的教学设施，是教备课制作教学课件的主要场所，要有专人负责管理，管理人中央**处须具有基本的计算机操作水*和保养能力。
二、电子阅览室要有必要的防火、防潮、防盗、防高低温、防强光、防尘、防静电、防雷电设施。
三、计算机及辅助设备和设施，要分类编号定位，逐一登记入帐，要严格损坏赔偿，报废审批手续，做到帐据齐全，帐物相符。
四、要建立工作日记或周志，记载每天的计算机教室的日常工作情况，要建立计算机档案，记载每台计算机的使用、保养、维修情况。
五、要做好系统维护和设备保养工作，雨秀和假期要定时开机，定期进行病毒检测和杀毒。下班时，要关好门窗，检查设备电源、电类、窗帘，做好安全防范工作。
六、进入电子阅览室要穿拖鞋或鞋套，保持室内安静和卫生，严禁非本校人员进入。
一、电子阅览室是学*场所，仅对本校师生开放，为了维护师生的公共利益，保持电子阅览室良好的环境和秩序，入室读者请衣着整齐，举止文明礼貌，无关人员不得进入电子阅览室。
二、读者在电子阅览室上机必须遵守国家关于互联网管理的有关规章制度，在发生违章、违纪情况时，要服从管理，自觉接受按规定章程的处理。
三、读者应主动维护电子阅览室文明的秩序、整洁的环境、安静的学*氛围，进入电子阅览室请关闭手机，请勿抢占座位，在室内请轻声交谈，不得大声喧哗，以免影响他人。
四、读者不得携带各种非法光盘和磁盘进入本室，如需携带与教学、科研有关的光盘和磁盘进入本室，须经老师的同意与登记。发现违规物品一律没收。
五、读者不得把各种食品、饮料、污秽之物带入本室，凡带入本室造成机器污染者给予批评、罚款等处理，损害严重者照价赔偿。
六、任何人不得在本室的计算机上玩游戏，更不容许私自带游戏盘进入本室或非法拷入机内，一经发现，按有关规定处理。
七、读者要爱惜本室的光盘，保持盘面清洁，不随意折叠，划伤盘面及盘盒。
八、读者必须爱护公共设施，不得随意拆卸机器及其外围设备，如发现缺少外围设备，立即报告管理人员，否则视为本人遗失；
九、读者不得随意把本室的各种物品、设备、部件等携带出本室，如发现携带者按偷盗依法给予惩处。
十、读者未经本室管理人员允许，一律不得私自改动机器内程序，不得删除机内资源和向机内拷贝信息，更不得利用黑客技术对网络进行恶意攻击和破坏，一经发现，按有关规定严肃处理。
十一、上网者必须遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》和《计算机信息系统国际互联网保密管理规定》，不得在网上操作任何有关***的信息；不得访问国家明令禁止的非法网站，不得访问国内外的**、淫秽网站；不得下载非法信息；不得在网上散发**、淫秽、有损于国家声誉和形象的各种信息。违反者按《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网暂行规定》等有关法规予以处理。
十二、读者在使用机器时发现任何异常或故障现象，应及时与值班教师或网络中心管理人员联系，以便及时处理。本室管理人员必须做好上机记录，加强巡视检查并做好值班记录。
一、电子阅览室只对本校教职工和在校生开放，不接待其他读者。
二、读者凭本人借书证，办理验证、缴费手续后方可上机。无有效证件和不刷卡缴费者不得进入。
三、遵守社会公德，讲究文明礼貌。
1、衣着整洁，不穿背心、拖鞋入内。
2、讲究卫生，不得在室内吃东西、不随地吐痰、乱扔垃圾，严禁吸烟。
3、保持室内安静，不得在室内大声喧哗、重步行走、使用有声通讯工具。
四、文明上机，上网读者请自觉遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》以及有关法律法规。
1、进入本室前，请自觉寄存书包、雨伞、书籍等物品。
2、电子阅览室实行“一人一机”制，严禁多人共用一台电脑。
3、爱护计算机和其他设备，不得擅自拆卸、挪动计算机，不得私自插、拔电源及信号数据线，不得违章强行开关计算机和外接设备。
4、未经工作人员允许，读者不得在计算机中安装任何其他软件，不得擅自修改计算机内的任何配置，修改或删除计算机上的'任何系统文件。
5、为防止病毒入侵，请勿自带光盘、U盘进入本室使用，一经发现，一律没收。
6、上机过程中出现机器故障，请立即报告工作人员解决，读者不可擅自处理，损坏计算机及其他设备的，照价赔偿。
一、 阅览室面向全校学生开放，实行开架式自由阅览。
二、 读者除摘抄本及笔外，其它书籍、书包等物品不得带入阅览室。
三、 读者签到后方可进入阅览室阅览，每人每次限拿一册，阅后更换，并按期刊架排号放回原处，不许乱丢乱放。
四、 读者应爱护期刊，不得在书页上圈阅、涂写、撕页，违者除严肃批评教育外，并照章赔偿。
五、 阅览室陈列的报纸期刊，仅供室内阅览，概不外借（如有好的内容需要扫描、复印，必须征得管理老师同意后，办理外借手续），不准私自带出室外，对私自带走或有意损坏者给予纪律处分并予以罚款。
六、 读者进入阅览室必须保持安静、整洁，严禁大声喧哗；
严禁吃零食、乱抛纸屑和随地吐痰；
不许在阅览桌上乱涂乱画;离座位时自觉将凳子放入桌下,出入时脚步轻盈。
七、 读者要养成良好的抄摘资料的*惯。
八、 读者应服从老师的管理，不准有任何妨碍他人学*的行为。
九、 请爱护室内的一切设备，违者按有关规定处理。
开放时间：每周一至周五 上午： 9：00-----13：00 下午（夏季）：14：30----- 18：10 （秋季）：14：00-----17:40 阅览室管理人员职责 一、负责学生的借书工作，及时办理借阅手续，方便学生，为学生创造良好的课外阅读条件。
二、按规定每天定时开放阅览室，充分发挥书刊作用。
三、定期做好新书的简介工作，并能组织学生的读书交流活动。
四、定期更换杂志，丰富阅览材料，尽量满足学生广泛猎取知识的要求。
五、管理好各类书刊，使书刊排列科学化、规范化，充分发挥阅览室有限空间的效益。
六、搞好阅览室的环境卫生，维持良好的秩序，为学生提供良好的学*环境。要严肃纪律，严格执行赔偿制度。
七、及时维修破损图书，做好报刊杂志的年终合订收藏工作。要做好防蛀、防潮、防腐、防盗等工作。
八、管理员要以身作则，成为学生的表率，做到管理育人。
九、做好年段、班级学生的报刊征订、分发工作。
十、协助图书室管理人员的工作，齐心协力管好图书阅览室工作。
十一、完成领导交办的工作。
一、读者入室须知
1、读者须持本分馆借书证进入借阅室。
2、进入本馆应注意仪表、穿戴整洁。
3、保持室内安静，禁止大声喧哗，并将随身携带的手机等通讯工具设置为静音状态。
4、保持室内整洁，严禁吸烟，不得随地吐痰，乱扔纸屑、瓜皮、果壳等。
5、爱护室内公共设施和财务，若有污损、损坏应按规定标准赔偿。
6、请勿在室内从事与阅读无关的活动。
7、请自觉遵守本馆各项规定，配合工作人员管理。
二、图书管理人员工作制度
1、认真学*业务只是，严格遵守《图书室管理制度》。
3、应做到图书分类清楚，书刊排架迅速，提高叔叔列用章，努力为读者提供快捷高效，热情周到的服务。
4、科学管理本馆图书，保持图书完好，随时清理图书，发现破损应及时修补。
5、每天下班前关好门窗，切断电源，核查借还图书是否上架，同时做好登记工作。
6、做好本馆环境卫生，随时保持室内清洁。
三、污损、遗失书刊赔偿制度
1、对污损书刊处理办法
若归还书刊又划线、描影、批点、污损、剪裁、撕页等现象，除进行批评教育外，过错方应赔偿原书刊，无法赔偿原书刊的，按遗失论处。
2、对私自携带书刊出馆的处理办法
未按规定办理借阅手续的、私自将书刊带出本馆外的，除追回书刊、取消借阅资格、给予通报外，应同时按书刊价的10倍缴纳罚金。
3、对遗失书刊的处理办法
（一）若有书刊遗失，应及时到本馆办理挂失，按照相关规定赔偿损失，借阅期满后仍未办理挂失、除按规定赔偿外、还应缴纳逾期滞纳金。
（二）出现书刊遗失后，读者可选择以下两种赔偿方式：
1、以书赔书、自行购买相同版本的.书刊予以赔偿（相同版本是指同一出版社出版的相同版次的同一书刊）
2、以款赔书，一般中外文图书按不同的出版年份，赔款倍不同。分以下几类：
（1）1985年以前出版的书刊，按原价的10倍赔款。
（2）1986—1988年出版的书刊，按原价的8倍赔款。
（3）1990—1992年出版的书刊，按原价的5倍赔款。
（4）1992年以后出版的书刊，按原书价的3倍赔款。
（5）1998年以后出版的书刊，按原书价的3倍赔款。
（三）书刊价格计算方法：
（1）单册图书，按原定价计算。
（2）多卷书、丛书、按全卷（套）定价计算。
（3）期刊等连续出版物按全年定价计算。
四、报刊阅览室阅览须知
1、报刊阅览室实行报刊开架阅览、读者可凭阅览证或借书证入室阅览。
2、随身携带的包和其他物品，应按要求存放在指定位置，贵重物品自行保管，若有遗失后果自负。
3、读者每次期架上只能选择一种期刊阅览。阅览后放回原处。
4、室内所有刊物为国家财产，应主动爱惜，若又撕页、污损刊物等情况，应按本室规定交纳赔偿金。未经许可，本室刊物不得私自带出室内。
5、进入本室应保持室内安静、整洁，自觉爱护室内卫生，严禁吸烟，禁止随地吐痰，乱扔纸屑、杂物等。
五、图书外借规则
1、办理图书外借书手续时将选好的图书、杂志拿到本馆服务台按规定程序办理。
2、借书证仅限本人使用，每次可借书2册（包括图书和期刊）。本馆借期为30天，杂志借期为15天，期满后可续借一次（续借方法：直接将书带到本馆服务**理续借手续，也可提前2天拨打电话办理续借手续），如越期后未及时归还或办理续借手续，每天应交0.10元/册滞纳金。
3、读者在办理借书手续之前应检查图书有无缺页、污损、若发现有类似情况，应及时告知工作人员，加盖核验章后方可办理外借手续。否则，应承担过错责任。
4、馆内图书为国有公共财产，读者应主动爱惜，若有撕页、污损、遗失等情况，按国家、省、市《图书馆管理条例》的有关规定缴纳赔偿金。
一、阅览室是读书的圣地，是求知的摇篮，是文明的场所，应时刻保持安静、整洁、美观。
二、进入阅览室阅读报刊，应遵守管理制度，尊重并支持管理员的工作。
1、保持安静，爱护阅览室内外设施。讲究文明，注意礼貌，不得穿背心、裤衩、拖鞋进入阅览室。
2、报刊阅读只限于阅览室内，不得带出。确因复印资料需要借出者，应在管理员处办理登记手续，并在一天内归还。
3、阅览者应爱护报刊，不得乱涂乱画，撕下或挖下报纸或刊物的扉页、内页，若有违反，按学校相关规定予以赔偿。
4、所有人员不得在室内随意吐痰，吃零食，扔纸屑垃圾，以保持室内整洁。
三、管理员是阅览室管理的责任人。有权利和义务负责报刊、设施和环境卫生的管理与维护，制止不良行为。
1、管理员要按时上、下班。上班期间不得处理私人事务。更不应擅自离开工作岗位。
2、管理员要严格执行报刊入室和借阅手续，并认真检查每份回收报刊是否有污损。对丢失、损坏的报刊，若不能查明责任人的，应由管理员负责赔偿。
3、管理员要负责日常卫生保洁和每周一次卫生大扫除（每周四下午接受学生会检查评比）；管理员要负责阅览室设施保管，凡被损坏的，要及时追查责任人，并报告修复。
4、管理员要做好财物管理工作，防火防盗。下班时关窗、关灯（电扇）、锁门。
5、管理员应及时将新报刊上架，并收存过期报刊。年度结束，分类整理报刊，经馆长清点验收**过期书刊室。
——阅览室规章制度菁选
阅览室规章制度
在社会发展不断提速的今天，人们运用到制度的场合不断增多，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列*惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括**制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编收集整理的阅览室规章制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
一、读者入室须知
1、读者须持本分馆借书证进入借阅室。
2、进入本馆应注意仪表、穿戴整洁。
3、保持室内安静，禁止大声喧哗，并将随身携带的手机等通讯工具设置为静音状态。
4、保持室内整洁，严禁吸烟，不得随地吐痰，乱扔纸屑、瓜皮、果壳等。
5、爱护室内公共设施和财务，若有污损、损坏应按规定标准赔偿。
6、请勿在室内从事与阅读无关的活动。
7、请自觉遵守本馆各项规定，配合工作人员管理。
二、图书管理人员工作制度
1、认真学*业务只是，严格遵守《图书室管理制度》。
3、应做到图书分类清楚，书刊排架迅速，提高叔叔列用章，努力为读者提供快捷高效，热情周到的服务。
4、科学管理本馆图书，保持图书完好，随时清理图书，发现破损应及时修补。
5、每天下班前关好门窗，切断电源，核查借还图书是否上架，同时做好登记工作。
6、做好本馆环境卫生，随时保持室内清洁。
三、污损、遗失书刊赔偿制度
1、对污损书刊处理办法
若归还书刊又划线、描影、批点、污损、剪裁、撕页等现象，除进行批评教育外，过错方应赔偿原书刊，无法赔偿原书刊的，按遗失论处。
2、对私自携带书刊出馆的处理办法
未按规定办理借阅手续的、私自将书刊带出本馆外的'，除追回书刊、取消借阅资格、给予通报外，应同时按书刊价的10倍缴纳罚金。
3、对遗失书刊的处理办法
（一）若有书刊遗失，应及时到本馆办理挂失，按照相关规定赔偿损失，借阅期满后仍未办理挂失、除按规定赔偿外、还应缴纳逾期滞纳金。
（二）出现书刊遗失后，读者可选择以下两种赔偿方式：
1、以书赔书、自行购买相同版本的书刊予以赔偿（相同版本是指同一出版社出版的相同版次的同一书刊）
2、以款赔书，一般中外文图书按不同的出版年份，赔款倍不同。分以下几类：
（1）1985年以前出版的书刊，按原价的10倍赔款。
（2）1986—1988年出版的书刊，按原价的8倍赔款。
（3）1990—1992年出版的书刊，按原价的5倍赔款。
（4）1992年以后出版的书刊，按原书价的3倍赔款。
（5）1998年以后出版的书刊，按原书价的3倍赔款。
（三）书刊价格计算方法：
（1）单册图书，按原定价计算。
（2）多卷书、丛书、按全卷（套）定价计算。
（3）期刊等连续出版物按全年定价计算。
四、报刊阅览室阅览须知
1、报刊阅览室实行报刊开架阅览、读者可凭阅览证或借书证入室阅览。
2、随身携带的包和其他物品，应按要求存放在指定位置，贵重物品自行保管，若有遗失后果自负。
3、读者每次期架上只能选择一种期刊阅览。阅览后放回原处。
4、室内所有刊物为国家财产，应主动爱惜，若又撕页、污损刊物等情况，应按本室规定交纳赔偿金。未经许可，本室刊物不得私自带出室内。
5、进入本室应保持室内安静、整洁，自觉爱护室内卫生，严禁吸烟，禁止随地吐痰，乱扔纸屑、杂物等。
五、图书外借规则
1、办理图书外借书手续时将选好的图书、杂志拿到本馆服务台按规定程序办理。
2、借书证仅限本人使用，每次可借书2册（包括图书和期刊）。本馆借期为30天，杂志借期为15天，期满后可续借一次（续借方法：直接将书带到本馆服务**理续借手续，也可提前2天拨打电话办理续借手续），如越期后未及时归还或办理续借手续，每天应交0.10元/册滞纳金。
3、读者在办理借书手续之前应检查图书有无缺页、污损、若发现有类似情况，应及时告知工作人员，加盖核验章后方可办理外借手续。否则，应承担过错责任。
4、馆内图书为国有公共财产，读者应主动爱惜，若有撕页、污损、遗失等情况，按国家、省、市《图书馆管理条例》的有关规定缴纳赔偿金。
1．多媒体电子阅览室供本校教师阅览电子读物，上网搜索资料。
2．本机房原则上只对本校教职员工开放，凡教工家属、朋友等校外人员未经上级领导批准，不得进入机房。
3．上机人员必须应认真填写上机记录。
4．机房内严禁大声喧哗，勿乱丢纸屑等杂物，协助保持室内清洁、安静，机房内严禁吸烟。
5．严禁做任何有意的`破坏活动，如加密、加锁、格式化等。
6．若上机过程中出现问题，应及时与管理人员联系，因上机人员违反规定而造成的损坏，则本人负全部责任。
7．离开机房时，应填写好下机记录，整理好物品，才可下机。
8．上机人员应认真遵守机房内各项规章制度，坚决服从管理人员的统一安排。
9．上网时严格遵守国家有关法律法规。
为了规范教师阅览室使用及管理，制定以下制度：
1、教师阅览室实行开架查阅，凡本校教师均可到阅览室查找、借阅教学参考资料。工具书和贵重图书不外借，只能在阅览室内查阅。
2、阅览室对教师实行全日开放。
3、进入本室读者，个人书刊和书包等应放在指定位置。
4、教师阅览室内的当月刊只能在室内阅读，过期刊可以外借，借阅期为两周。报纸阅后要准确放回原处。
5、读者在书刊阅览室借阅书刊，在服务**理借阅手续，不得转借、代借，也不得擅自把书刊文献带出书刊阅览室外。
6、爱护公物，不在书刊上涂画，保持书刊的清洁，不乱动馆内设备。
7、阅览室内严禁吃零食、吸烟、随地吐痰和乱扔纸屑。
一、 保持室内整洁，不得随意制造垃圾。
二、 保持室内安静，不得随意高声谈论，以免影响他人。
三、 上机人员要做好登记工作，管理人员要做好核查工作。
四、 上机人员不得随意破坏电脑系统，不得带有病毒磁盘进行拷贝、上载、下载文件。
五、 上机人员禁止散发对国家、民族不利言论，禁止攻击他人电脑。
六、 上机人员对所使用电脑，不得随便乱操作，在确认机器已关闭情况下方能离开阅览室。
七、 上机人员要服从管理人员安排，管理人员对上机人员所提问题要热情予以帮助解答。
八、 管理人员要做好清扫工作， 以保持本室清洁。
九、 管理人员要维护管理好阅览室，不能随便让外校人员进入阅览室。
十、 管理人员要在确保窗已关好，灯已熄灭，机器已关好，电源总开关已关，方能离开阅览室。
为维护工厂阅览室的阅览秩序，保证阅览纪律，给员工提供一个良好的读书环境，特制定本规定。
1、工厂阅览室的服务对象仅限于工厂在职员工。
2、按规定开放的时间进入阅览室阅读，办理图书借阅手续，并自觉遵守阅览室各项制度。
3、公司阅览室设有图书管理员对图书进行分类、整理、借阅和登记。建立图书帐卡，所有图书都必须按图书管理要求进行登记，写明购入时间、图书名称、作者以及价格等必要的项目。每年按图书管理帐卡，对书架中的图书进行一次性清点与核对。在清点与核对前，停止外借，并要求借出图书全部返还。
4、阅览室是文明的学*场所，读者应自觉维护阅览室文明的秩序、整洁的环境、安静的学*氛围，室内不准高声谈笑，追逐、攀登书架，以免影响他人阅览。注意言语举止，禁止穿有脏污的服装和拖鞋入内，做文明读者。
5、个人书刊、包、袋等物品不得带入。就座之后，请不要随意移动坐椅，不准破坏桌椅，如有损坏按原价的1倍赔偿。
6、爱护公物人人有责。读者应爱护室内一切公共设施及文献资料，不得在室内吃东西、乱丢纸屑、乱写乱画、随地吐痰，不得携带带雨水的'雨伞、雨衣入内，注意保持室内卫生整洁。
7、按需从书架上取阅图书，不需要的书应归还原处，要主动按编号对号归架，不得随意摆放。离位时必须将椅子在原处摆放整齐，所有书籍报刊看后要整齐放回原来的位置上，保持书架整齐。
8、要爱护图书，阅读时如发现有破损，应及时修补好（阅览室已备有剪刀、胶水等修补工具），对在刊物上乱画、污损、撕拆者一经发现严肃处理。
9、借阅书刊要办理借书手续，一次不得超过一本，按时归还，凡不按期归还书刊者，一律暂停新书刊的借阅，并按超期天数累计罚款（拖延一天罚款0.2元计，超过期限两周仍不归还者，从超越日起，每天罚款0。5元）。借阅者不准在书上乱写乱画。如有遗失损坏应视其情节照价赔偿。
10、室内严禁吸烟，严禁携带易燃易爆物品入内，违章者罚款。
为了给广大群众创造良好的学*环境，保证读者和学校财产的安全，读者到本室阅览需自觉遵守以下规定：
1、电子阅览室的开放时间为星期六、星期日、寒假、暑假期间。具体时间上午8：00—11：30，下午2：00—5：30。
2、读者一律凭本人的有效证件入室借阅，不得使用他人的证件进行借阅，也不得将证件借给他人使用。
3、读者在阅览时，有效证件将暂时由电子阅览室工作人员保管，待阅览完方可取回证件。
4、每台电脑只供一人使用。上机过程中出现故障，请立即报告工作人员，读者不得擅自处理。
5、未经工作人员允许，读者不得在计算机中安装任何其他软件，不得擅自修改计算机内的任何配置。
6、读者需遵守国家法律，不得利用公众计算机网络从事危害***，泄露国家秘密的活动，不得侵犯国家、社会和集体利益及公民的`合法权益。
7、读者不得在电脑上玩游戏，不得利用网络发布、转贴、查阅、复制和传播迷信、淫秽、**、赌博、凶杀、恐怖等影响社会秩序、侵犯社会公共利益以及公民合法权益的有害信息。
8、读者不得下载黑客程序，从事制造、传播计算机病毒或故意携带有病毒软盘或光盘进入计算机网络。
9、服从管理员安排，爱护本室设施，维护学校公共财产，不得随意拆装，正确使用计算机。
10、保持室内整洁，请勿携带食品进入，严禁抽烟、用火。
11、保持室内安静，不要在室内打电话、互相聊天、大声喧哗。
一、借书必须凭借书证，由本人签字，不得代签、代借，不得无证借书。
二、借书证只限本人使用，不得转借，如发现将其借书证收回。
三、借书证应妥善保管，如不慎遗失，应立即到图书馆登记注销；登记时如发现图书已被借出或其他情况，均由领证人负责。
四、工具书一般不外借，特殊情况必须借用时需经教务处批准，使用后应立即归还。
五、对已破损的图书，不予借出，经修补后方可出借。
六、本馆图书只限本校师生借阅，特殊情况应由有关领导同意方可借阅。
七、 阅览室只供本校师生使用，非本校师生，未经许可谢绝入室。
八、 阅览室报刊资料仅供在室阅读，未经许可一律不准拿出室外，若需拿出室外复印，须经阅览室管理员批准。
九、每人每次限借阅报纸或期刊一册，阅后放回原处可更换另一册。
十、不允许占位，离开座位须将私人物品带走，离开座位30分钟以上，其他读者可以使用该座位。
十一、注意清洁卫生，不得随地吐痰、吐口香糖和乱丢纸屑果皮等。
十二、爱护室内物品，不准在报刊桌凳上乱写乱画，更不准有撕页、写画、污损、剪裁等行为。
十三、保持安静，严禁在室内喧哗、闲聊、吃东西、吸烟、躺卧、打手机等。
十四、丢失或损坏报刊的，需拿同名同期同版本的报刊来赔偿，否则将按此 报刊的.全年价予以赔款。
一、电子阅览室只对本校教职工和在校生开放，不接待其他读者。
二、读者凭本人借书证，办理验证、缴费手续后方可上机。无有效证件和不刷卡缴费者不得进入。
三、遵守社会公德，讲究文明礼貌。
1、衣着整洁，不穿背心、拖鞋入内。
2、讲究卫生，不得在室内吃东西、不随地吐痰、乱扔垃圾，严禁吸烟。
3、保持室内安静，不得在室内大声喧哗、重步行走、使用有声通讯工具。
四、文明上机，上网读者请自觉遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》以及有关法律法规。
1、进入本室前，请自觉寄存书包、雨伞、书籍等物品。
2、电子阅览室实行“一人一机”制，严禁多人共用一台电脑。
3、爱护计算机和其他设备，不得擅自拆卸、挪动计算机，不得私自插、拔电源及信号数据线，不得违章强行开关计算机和外接设备。
4、未经工作人员允许，读者不得在计算机中安装任何其他软件，不得擅自修改计算机内的`任何配置，修改或删除计算机上的任何系统文件。
5、为防止病毒入侵，请勿自带光盘、U盘进入本室使用，一经发现，一律没收。
6、上机过程中出现机器故障，请立即报告工作人员解决，读者不可擅自处理，损坏计算机及其他设备的，照价赔偿。
——图书阅览室制度范文五份
一、图书室
1、图书室对学生分年级、班级进行借阅学生须凭本人借书证按指定时间到图书室办理借书手续，每学期放学前两周归还图书。
2、借书时需按秩序排队，并保持室内安静。
3、每位学生每次借书可借阅图书一册，半月之内归还，否则停借一次，暑期期间按指定时间可借两次。
4、要爱护图书，图书不得转借给校外人员，若发现损坏图书视情节轻重，给予停借或赔偿。
5、遗失任何书籍一律按现价赔偿。若无现价则按同等页数，同类书的'最低价赔偿。成套书只要遗失一册，须按成套遗失处理。若故意损坏书籍则加重处罚。
二、阅览室
1、开放时间每天中午12：00—1：00，下午5：00—6：00
2、借阅办法：凭本人学生证或借书证每人每次可借书或杂志一本，借阅报纸后应放回原处。
3、应自觉遵守纪律，听从工作人员指挥，不准将书报杂志带出阅览室，不可以借用他人证件，不准在阅览时大声喧哗。
4、爱护书刊杂志若有损坏照价赔偿。
一、借书必须凭借书证，由本人签字，不得代签、代借，不得无证借书。
二、借书证只限本人使用，不得转借，如发现将其借书证收回。
三、借书证应妥善保管，如不慎遗失，应立即到图书馆登记注销；登记时如发现图书已被借出或其他情况，均由领证人负责。
四、工具书一般不外借，特殊情况必须借用时需经教务处批准，使用后应立即归还。
五、对已破损的图书，不予借出，经修补后方可出借。
六、本馆图书只限本校师生借阅，特殊情况应由有关领导同意方可借阅。
七、 阅览室只供本校师生使用，非本校师生，未经许可谢绝入室。
八、 阅览室报刊资料仅供在室阅读，未经许可一律不准拿出室外，若需拿出室外复印，须经阅览室管理员批准。
九、每人每次限借阅报纸或期刊一册，阅后放回原处可更换另一册。
十、不允许占位，离开座位须将私人物品带走，离开座位30分钟以上，其他读者可以使用该座位。
十一、注意清洁卫生，不得随地吐痰、吐口香糖和乱丢纸屑果皮等。
十二、爱护室内物品，不准在报刊桌凳上乱写乱画，更不准有撕页、写画、污损、剪裁等行为。
十三、保持安静，严禁在室内喧哗、闲聊、吃东西、吸烟、躺卧、打手机等。
十四、丢失或损坏报刊的，需拿同名同期同版本的报刊来赔偿，否则将按此 报刊的'全年价予以赔款。
根据国家相关法律法规和对学校安全管理的要求，为了加强我校图书馆、阅览室安全管理，严防发生火灾和其他人身伤害事故的发生，保障师生员工生命和学校财产安全，保证教学正常开展，结合我校具体情况，制定本制度。
相关人员要严格遵守本办法，并取得显著成绩者，给予表扬。对违反本办法规定的有关人员，由有关主管部门视情节轻重给予行政处罚，构成犯罪的'由司法机关依法追究刑事责任。
一、严格贯彻执行《图书资料借阅管理制度》。
二、定期作好报纸、杂志的预定和装订工作，方便教职工借阅。
三、作好图书、报刊的保管工作，经常保持书库、阅览室的整洁。
四、作好计算机的保养工作，保证电子阅览的正常使用。
五、坚持值班制度，为教职工、学员提供优质服务。
六、提高安全意识，提高防盗意识，每天下班前巡视一遍，将电源、门窗关好后离开。
七、定期检查电器开关是否接触良好，开关自如。负荷较大的开关要定期更换。
八、严禁由学生**任何电器插头。
九、提高放火意识，消除火灾隐患，消防栓、灭火器要到位。专用教室一定要配备专用灭火器，并熟悉操作要领。
十、协助处室人员作好其他工作。
十一、本室陈放期刊、珍藏本及工具书。均为开架阅读，不予出借。
十二、凡进入本室读者，个人书刊和书包等应放在指定位置。
十三、本室读者对象为本校教职工。在阅读后，应将书刊放回原处。离开时，应顺手摆放好椅子。
十四、严禁吃零食、吸烟、随地吐痰和乱扔纸屑。
十五、爱护图书资料。请勿折叠、圈点、划线、撕剪、污损。
一、图书阅览室由学校安排兼职教师负责管理。
二、管理人员要认真做好图书添置和借出登记,图书要分类在书柜内摆放整齐。
三、轮流到阅览图书的班级要组织学生有秩序进入室内,要遵守图书开放的'时间和服从图书管理人员的管理。
四、室内保持清洁、安静,不准喧哗、打闹,不准乱丢纸屑、杂物,不准在书台、墙壁乱刻乱画。
五、爱护图书,不准在图书上乱写乱画或撕烂,违者照价赔偿。
六、阅完图书要放回原处,离室时,不得私自带书出去,违者批评教育,不听劝告者,公开点名批评或罚款。
七、每人每次限借图书一本,限期一周归还,借出图书损坏或遗失,照价赔偿。
八、图书开放时间到后,管理人员要检查,整理图书,关好窗,锁好门,如失职造成损失,扣学期贡献奖或按损失程度,追究事故责任。
一、 图书室要努力为学校的教育、教学工作服务，培养学生的阅读兴趣与能力，及时为教师提供教育、教学信息资料。
二、 认真制定书刊资料的选购标准、使之结构合理、复本量适当，不断提高藏书质量。对于内容陈旧和被损严重的.图书要定期修补、剔除、及时注销。
三、 为提高图书资料的利用率、工具书、大型成套图书只供阅读、不得出借。教师借书须持借书证、每月借阅教学图书不超过6本，文艺作品不超过2本，时间不超过一个月，学生借书须持借书证，每次借阅只限一册，时间不超过一周，班主任为学生集体借阅，每次人均2本，借期2个月;逾期不还者，罚停借一月。
四、 遗失或严重损坏书刊，原则上应赔偿原书。如不能实现，应加倍赔偿，孤本等珍贵图书按原价3-5倍赔款;成套书刊遗失一册，按全套价赔款，余书仍留室存藏。对书刊有轻微损坏者给予批评教育，并责成其修补好。
五、 经常保持室内整洁，积极采取措施，做好防火、防盗、防尘、防毒变、防虫蛀、防鼠咬等项工作，保持图书完好。
——阅览室图书管理规章制度汇总5篇
一、开放时间：
星期一至星期五下午15：30～17：30，星期六、星期日上午9：00~11：30为图书馆开放时间
另外，星期一、星期二、星期五下午15：30～17：30，星期六上午9：00~11：30为图书馆开放时间，学生凭借书证到阅览室可以看书、借书、还书。
星期三、星期四下午15：30～17：30，星期日上午9：00~11：30为图书馆开放时间，学生凭借书证到阅览室可以看书、还书但不能借书。
二、看书程序及要求：
（1）进入阅览室向老师问好：“老师，您好！”，出示借书证并登记书位卡、姓名和班级。
（2）领取书位卡，并牢牢记住卡上的号码。
（3）从图书柜上轻轻抽取、挑选一本书籍，同时将书位卡插入书籍放置的缝隙。
（4）找到座位安静、认真地看书。
（5）换书时准确找到书位卡的位置并确认标记卡上的号码，抽回书位卡，将书放回原处。
（6）借阅下一本书同（2）（3）（4）（5）步，一个小时内借阅不超过4本书，不得频繁换阅，胡乱、随意翻看。
（8）离开图书馆时，将书位卡交给老师，向老师说：“老师再见，谢谢老师！”。
三、借书、还书程序和要求
1、借书程序：
（1）进入阅览室向老师问好：“老师，您好！”，出示借书证并登记书位卡。
（2）领取书位卡，并牢牢记住卡上的号码。
（3）选好一本书，从图书柜上轻轻抽取。
（4）将选好的书、借书证和书位卡交给老师进行电脑资料存储，同时说：“老师，您好，我要借书。”
（5）拿回书、借书证离开并向老师说：“老师再见，谢谢老师！”。
2、还书程序：
（1）将要还的书交给老师进行电脑资料登记，同时说：“老师，您好，我要还书”。
（2）离开时向老师说：“老师再见，谢谢老师！”。
四、爱惜、保管好借阅的书籍，遗失或人为造成书籍严重破损，新书要补买，旧书按原价赔偿。
每人每周只能借书、还书一次，每次只能借一本书。借阅时间为两个星期，不能按时还书的需要到老师处办理续借。没按时办理续借的同学，交纳1.00∕天的租金。
五、除阅读课外，其他时间必须凭借书证进入阅览室。书包不能带进阅览室；星期一～星期五家长不得进入阅览室。
1、管理人员应热情为师生服务，为教学服务，认真履行工作职责，做好保管和借阅工作。
2、建立健全图书帐册，新购进的图书都要及时分类、编号、登记、上架，并定期清点核对，做以帐物相符。年终将一年的报刊装订成册，归类存放。损坏的图书要履行注销手续，已禁止阅读的图书按上级规定妥善处理。
3、图书室保持清洁、干燥、通风、避光，做好防火、防尘、防霉、防蛀、防盗工作；阅览室保持室同肃静和环境卫生，不大声喧哗，不乱抛果皮和纸屑，不随地吐痰。
4、借阅图书书凭借书证办理手续，一闪不得超过规定的本数，按时归还。
5、做好检查和修补工作，还书时要认真检查图书是否完好，阅览时要重视检查是否有人损坏报刊。管理人员要及时修补损坏的书籍、杂志。
6、爱护图书，损坏赔偿。教育读者爱护借阅和阅览的图书报刊，如有遗失损坏视其情节照价赔偿或加倍赔偿，故意破坏者要从重处罚。
为有效管理班级图书角，激发同学们的读书热情，培养热爱读书、自觉读书的行为*惯和心理品质，提高班级图书角的使用效果，营造书香班级的氛围，特制定以下管理制度：
1.同学借阅图书应先向班级图书管理员提出申请。
2.外借的图书，管理员应认真登记好书名、单价、借阅时间、归还时间，并备注图书破损情况。
3.借阅者应爱护图书、不得撕页、折页、裁剪图书，不得在图书上画线、批注或涂写，如有发现者、根据情节轻重进行批评处罚。
4.借出的图书一周内须归还图书角。
5.遗失借阅的图书应购买原版图书赔偿。
6.一周内未归还的图书，管理员应去催还，如未归还，由管理员及时把借书人的姓名、书名、单价抄送班主任老师。
7.班级图书管理员要做好图书清点、整理、修补、保管、外借登记等工作，
8.放假前一周，由图书管理员清查一次借出的图书，把未还图书人的姓名及书名、单价抄送班主任处理。
9.学生休学、转学前必须归还清楚所借阅的图书。
10.保持图书角整洁，禁止任何同学将其他物品放入图书角内。
1、对违反馆内有关规定，破坏正常阅览秩序，应给予劝阻和批评教育。对情节严重、态度恶劣、扰乱秩序，除处以取消阅览、外借资格外，由学校作出相应的违纪处理。
⑴对在大厅、走廊及阅览室内高声喧哗，不听劝阻者，给予批评教育或罚款。
⑵对未按规定擅自将私人书包、书籍等带入辅助书库、阅览室，不听劝阻者，给予批评教育或罚款。
⑶对在大厅、走廊、阅览室内吸烟、吃零食及吐痰者，给予批评教育或纪律处分。
⑷对丢失、损毁各种牌、证，按各种牌、证的工本费赔偿。
⑸擅自将座位牌带出馆外，当日不归还者，给予批评教育或罚款。
⑹擅自将非外借文献携出馆外，当日不归还者，给予批评教育或罚款
⑺对待伪造、无效证件或冒用他人证件入馆借书者，教育、停借、没收证件，并由学校作出相应的违纪处理。
⑻在开架借阅室内，不遵守有关规定，一次拿书刊超过数量，影响他人阅览，经劝阻不改者，给予批评教育。
⑼在开架借阅处不使用代书板经提醒达三次以上者，给予批评教育。
⑽在阅览室看书的读者，占座位经提醒达三次以上者，给予一定的处罚。
2、对损毁图书及违章事件，在尚未处理完毕之天前，工作人员有权扣留当事人的有效证件。
3、本条适用于图书馆各读者服务部门及读者活动场所，对未列入本条例的其他损毁图书及违章行为，馆办公室及各部门领导有权酌情决定处理办法。
4、收取读者赔款，应开具学校收据，收据一份交当事人，赔款上交学校财务。
一、目的
为加强公司图书管理工作，不断丰富工员业余文化生活，方便各业务部门开展工作，制订本制度。
二、适用范围
适用于公司总部和项目公司。
三、图书管理
（一）图书日常管理
1.由行政管理部/行政人事部负责图书日常管理工作，并专人负责图书的购买、整理、盘点等事宜。
2.每月5日前由图书管理员进行盘点。
3.新购图书要按顺序编号摆放，并将书名、出版社名称、作者、册数、出版日期、购买日期、金额及其他相关资料进行登记，编入图书登记目录中。
（二）图书购置
1.公司购置图书（杂志、音像制品）标准：中高层管理人员每人每季度100元，员工每人每季度50元。总部季度预算不超过3000元，年度图书采购预算不超过10000元。项目公司季度预算不超过2019元，年度图书采购预算不超过6000元。由行政管理部征求各部门采购意见，汇总之后报总经理审批。
2、专业书籍采购由各业务主管领导把关，费用另行列报。
3.凡个人提出购买图书资料应先征得本部门领导或分管领导同意，并报总经理审批后方可办理。
4.有关人员在购回图书后，应及时送至图书管理员处验收归档，并由管理员在报销单据上签字后，方可按正常程序到财务部报销。
5.项目公司图书采购由各项目公司上报采购计划，由总部行政管理部统一采购配送，成本计入项目公司。
（三）图书借阅
1.公司图书由行政管理部/行政人事部编制目录卡供员工查阅。
2.员工借书时应先查阅图书登记目录卡，并在管理员处办理借阅手续，在《图书借阅登记表》上进行登记、签字后方可取书。
3.专业性工具书（如：规程、规范、定额等）经批准可由业务部门长期借用。一般科技图书每人每次最多可借阅两册，借阅时间不得超过一个月。如有特殊事由需续借者，须办理续借手续。
4.员工所借图书，如遇盘点或因工作需要须收回时，借书人不得拒绝。
5、公司员工在解雇、辞职时，须将所借图书归还，否则不予办理相关手续。
6.员工借书期限届满应及时归还，图书管理员应进行验收，在《图书借阅登记表》上登记归还时间，并进行签字。
7.图书借阅（归还）时间为每周二、周四下午。
四、罚则
（一）员工借阅图书不得批改、圈点、画线、折角、拆散、剪贴、涂写、转借，否则，须交纳互助基金50元/次，如有损坏或丢失等情况，一律照价赔偿。
（二）员工没有及时归还图书，经通知仍不归还者，停止其图书借阅权，并交纳互助基金100元/次。
五、附则
（一）本制度实施后，在实施过程中如有调整，以最新制度为准。
（二）本制度自下发之日起执行，解释权归总部行政管理部。
——图书阅览室管理制度 (菁华6篇)
1、学校图书(阅览)室是学校书刊资料中心。是为学校教育、教学和教研服务的机械,也是学校安全管理的重点之一。学校要充分利用图书(阅览)室培养学生的读书兴趣,指导学生课外阅览,推进素质教育开展。
2、学校应建立学校、图书(阅览)室、具体责任人三级安全目标管理,落实责任追究制。学校对图书(阅览)室责任人工作落实情况进行监督、检查,每学期不少于6次,每次检查都应作好记录,并提出整改措施。
3、制定完善各种规定。建立《图书管理职职责》、《管理员一日工作流程表》、《图书(阅览)室管理制度》、《图书借阅制度》、《图书室阅览室安全使用制度》、《安全用电制度》、《图书室阅览室安全事故紧急处理方法》、《管理员岗位安全考核量化细则》等,并在室内悬挂张贴。
4、健全相关薄册。建立健全《教师借阅记录》、《学生借阅记录》、《图书(阅览)室设备设施安全检查记录》、《学生阅读情况检查评比记录》、《'十防'措施落实情况记录》、《消防器材使用记录》、《外来人员入室登记簿》等。严格图书、资料编目、登记制度,贷出、收回帐册齐全。
5、图书(阅览)室地面应防尘易清洁、耐磨、防滑。门窗应根据人流安全疏散的要求设置前后门,门洞的.宽度不应小于1.2米,门扇上宜设观察窗,门框上部设采光通风窗。安装铝合金或铁制防盗窗,室内配备安全防盗报警系统,设计符合安全要求。
6、图书(阅览)室应有良好的避风、换气、采光、照明、防火、防潮、防虫等条件。阅览室自然采光不少于1:1/6,人工照明做到光线均匀、柔和、不眩目。室内通风良好,备有防潮、防火砂以及1个干粉灭火器等器材;面积达到50*方米的图书室,还应配备1个手推式干粉灭火器,灭火器按规定年检,保证各种器材完好无损,性能良好,不得挪作他用。采用煤炉取暖的图书(阅览)室,必须安装排气通风设施,防止一氧化碳中毒。图书管理员应熟知必要的消防安全知识,能发现火险隐患,会报火警,会使用灭火器材,会组织疏散。有条件的学生要配备烟感报警器。
7、严格执行安全用电制度,不得随便乱拉电线,严禁超负荷用电,室内严禁使用各种大功率电器设备。严禁将火种带入图书(阅览)室,不准在图书(阅览)室内吸烟、点蚊香。室内禁止使用蜡烛或其它有明火的照明用具。图书(阅览)室内禁止堆放杂物,禁止将易燃易爆以及腐蚀性化学药品带入室内,保持安全通道畅通。
8、图书(阅览)室应保持地面干净,无杂物、痰迹;墙面无积尘、蛛网;门窗洁净,窗台不准放杂物。楼梯扶手、护栏无灰尘,天花板无蜘蛛网。室内橱具、设备、书籍及办公用品等放置整齐有序,保持干净整洁。借书人员禁止向窗外抛物、倒水。禁止在阅览室内吃零食,禁止随地吐痰,乱扔纸屑、杂物。
9、图书(阅览)室应设于环境安静并与教学用房联系方便的位置。师生阅览面积标准:小学:教师按1/4人数设座、面积52*方米,学生按1/18人数设座、面积59*方米;初中:教师按1/3人数设座、面积54*方米,学生按1/12人数设座、面积120*方米;高中:教师按1/3人数设座、面积60*方米,学生按1/10人数设座、面积120*方米。
10、图书(阅览)室室内书架、桌凳布置牢固实用,整齐规范;照明设施特别是应急照明装置安装规范,并保持良好状态;设有符合紧急疏散要求、标志明显、保持畅通的出口。制定《图书(阅览)室安全事故疏散预案》,每学期至少进行一次消防或突发事故安全疏散演*。
11、学生阅读期间,阅览室前后门应全部打开,以便于突发事故学生疏散,管理员协助教师巡回阅读指导,维护好秩序。阅读结束时,应及时清理场地,并关灯关窗,切断水电开关,进行必要的安全检查,做好记录。
12、落实好'十防'措施,坚持每天上班后对室内设备、设施安全情况及防盗、防湿、防霉、防鼠害、防虫害、防火等设施是否完好进行一次检查,做到每天一检查,每周一汇总,每月一汇报。发现异常情况及时报告。
1、图书室保持清洁、干燥、通风、避光,做好防火、防尘、防霉、防蛀、防盗工作。
2、图书室必须保持肃静和环境卫生,不大声喧哗,不乱扔果皮和纸屑等,不随地吐痰。
3、爱护图书,损坏赔偿。管理者要教育读者借阅图书、报刊时应予以爱护,不得批点、折角、涂改、污损、剪裁、影描、撕毁或遗失。如发现上述现象,应视情节轻重按规定由借阅人赔偿;故意破坏者要从重处罚。
4、读者进阅览室要遵守阅览室的一切制度。认真办理登记填写手续,读者阅读书报,须在室内进行,不得带出室外,阅完后按时交还。
5、凡调离本单位的教职员工,必须先还清所借书籍,方可办理离校手续。
一、本校图书、期刊只供本校教师及职工借阅，借阅完后，必须按时归还。
二、借阅书刊要办理借阅手续。文艺类书籍一次限借2本，时间不得超过1个月，教学用书一次限借10本。时间不得超过半年。 一般情况下可办理续借。
三、图书室采取开架借阅办法，借阅者不得把书包、提袋及其它东西带入图书室。
四、从书架上取下图书不拟借阅时，应放回原处，不要乱插乱放。
五、工具书一律不准借出室外（指辞源、辞海、辞典、年鉴、百科全书、线装本等）。当年的期刊杂志未装订成册（半年）时。一律不外借。
六、所借书刊，须倍加爱护，不得撕毁、遗失或涂记画号，否则按本制度第9条处理。
七、借阅者退休或者调出本校时，必须归还所借的全部书刊，方能办理离开手续。
八、学生阅览后，组织者要填写阅览登记，督促学生将书放回原处，并配合管理员认真进行清点，发现遗失或损坏，及时查明情况，找出责任人予以赔偿。
九、赔偿办法：损失一般书刊，借书人按书价赔偿。损坏和遗失成套书刊的其中一册，原则上应赔偿整套。损坏遗失珍贵书刊，按原价的2～5倍赔偿。
十、保持图书、阅览室内肃静，保持室内清洁，严禁在室内吸烟、吐痰、乱扔纸屑。
一、图书阅览室由学校安排兼职教师负责管理。
二、管理人员要认真做好图书添置和借出登记。
三、轮流到阅览图书的班级要组织学生有秩序进入室内，要遵守图书开放的时间和服从图书管理人员的管理。
四、室内保持清洁，安静不准喧哗、打闹，不准乱丢纸悄杂物，不准在书台、墙壁，乱刻乱画。
五、爱护图书，不准在图书上乱写乱画，违者照价赔偿。
六、阅完图书要放回原处，离室时不得私自把图书带出阅览室，违者批评教育，不听劝告者公开点名批评或罚款。
七、第人每次限借图书一本，限期一周归还，借出图书损坏或遗失，照价赔偿。
八、图书开放时间结束后，管理人员要检查，整理图书，关好窗，锁好门，如因失职造成损失，扣学期贡献奖或按损失程度，追究事故责任。
1、学校图书（阅览）室是学校书刊资料中心。是为学校教育、教学和教研服务的机械，也是学校安全管理的重点之一。学校要充分利用图书（阅览）室培养学生的读书兴趣，指导学生课外阅览，推进素质教育开展。
2、学校应建立学校、图书（阅览）室、具体责任人三级安全目标管理，落实责任追究制。学校对图书（阅览）室责任人工作落实情况进行监督、检查，每学期不少于6次，每次检查都应作好记录，并提出整改措施。
3、制定完善各种规定。建立《图书管理职职责》、《管理员一日工作流程表》、《图书（阅览）室管理制度》、《图书借阅制度》、《图书室阅览室安全使用制度》、《安全用电制度》、《图书室阅览室安全事故紧急处理方法》、《管理员岗位安全考核量化细则》等，并在室内悬挂张贴。
4、健全相关薄册。建立健全《教师借阅记录》、《学生借阅记录》、《图书（阅览）室设备设施安全检查记录》、《学生阅读情况检查评比记录》、《十防措施落实情况记录》、《消防器材使用记录》、《外来人员入室登记簿》等。严格图书、资料编目、登记制度，贷出、收回帐册齐全。
5、图书（阅览）室地面应防尘易清洁、耐磨、防滑。门窗应根据人流安全疏散的要求设置前后门，门洞的宽度不应小于1.2米，门扇上宜设观察窗，门框上部设采光通风窗。安装铝合金或铁制防盗窗，室内配备安全防盗报警系统，设计符合安全要求。
6、图书（阅览）室应有良好的避风、换气、采光、照明、防火、防潮、防虫等条件。阅览室自然采光不少于1：1/6，人工照明做到光线均匀、柔和、不眩目。室内通风良好，备有防潮、防火砂以及1个干粉灭火器等器材；面积达到50*方米的图书室，还应配备1个手推式干粉灭火器，灭火器按规定年检，保证各种器材完好无损，性能良好，不得挪作他用。采用煤炉取暖的图书（阅览）室，必须安装排气通风设施，防止一氧化碳中毒。图书管理员应熟知必要的消防安全知识，能发现火险隐患，会报火警，会使用灭火器材，会组织疏散。有条件的学生要配备烟感报警器。
7、严格执行安全用电制度，不得随便乱拉电线，严禁超负荷用电，室内严禁使用各种大功率电器设备。严禁将火种带入图书（阅览）室，不准在图书（阅览）室内吸烟、点蚊香。室内禁止使用蜡烛或其它有明火的照明用具。图书（阅览）室内禁止堆放杂物，禁止将易燃易爆以及腐蚀性化学药品带入室内，保持安全通道畅通。
8、图书（阅览）室应保持地面干净，无杂物、痰迹；墙面无积尘、蛛网；门窗洁净，窗台不准放杂物。楼梯扶手、护栏无灰尘，天花板无蜘蛛网。室内橱具、设备、书籍及办公用品等放置整齐有序，保持干净整洁。借书人员禁止向窗外抛物、倒水。禁止在阅览室内吃零食，禁止随地吐痰，乱扔纸屑、杂物。
9、图书（阅览）室应设于环境安静并与教学用房联系方便的位置。师生阅览面积标准：小学：教师按1/4人数设座、面积52*方米，学生按1/18人数设座、面积59*方米；初中：教师按1/3人数设座、面积54*方米，学生按1/12人数设座、面积120*方米；高中：教师按1/3人数设座、面积60*方米，学生按1/10人数设座、面积120*方米。
10、图书（阅览）室室内书架、桌凳布置牢固实用，整齐规范；照明设施特别是应急照明装置安装规范，并保持良好状态；设有符合紧急疏散要求、标志明显、保持畅通的出口。制定《图书（阅览）室安全事故疏散预案》，每学期至少进行一次消防或突发事故安全疏散演*。
11、学生阅读期间，阅览室前后门应全部打开，以便于突发事故学生疏散，管理员协助教师巡回阅读指导，维护好秩序。阅读结束时，应及时清理场地，并关灯关窗，切断水电开关，进行必要的安全检查，做好记录。
12、落实好十防措施，坚持每天上班后对室内设备、设施安全情况及防盗、防湿、防霉、防鼠害、防虫害、防火等设施是否完好进行一次检查，做到每天一检查，每周一汇总，每月一汇报。发现异常情况及时报告。
一、电子阅览室是学*场所，仅对本校师生开放，为了维护师生的公共利益，保持电子阅览室良好的环境和秩序，入室读者请衣着整齐，举止文明礼貌，无关人员不得进入电子阅览室。
二、读者在电子阅览室上机必须遵守国家关于互联网管理的有关规章制度，在发生违章、违纪情况时，要服从管理，自觉接受按规定章程的处理。
三、读者应主动维护电子阅览室文明的秩序、整洁的环境、安静的学*氛围，进入电子阅览室请关闭手机，请勿抢占座位，在室内请轻声交谈，不得大声喧哗，以免影响他人。
四、读者不得携带各种非法光盘和磁盘进入本室，如需携带与教学、科研有关的光盘和磁盘进入本室，须经老师的同意与登记。发现违规物品一律没收。
五、读者不得把各种食品、饮料、污秽之物带入本室，凡带入本室造成机器污染者给予批评、罚款等处理，损害严重者照价赔偿。
六、任何人不得在本室的计算机上玩游戏，更不容许私自带游戏盘进入本室或非法拷入机内，一经发现，按有关规定处理。
七、读者要爱惜本室的光盘，保持盘面清洁，不随意折叠，划伤盘面及盘盒。
八、读者必须爱护公共设施，不得随意拆卸机器及其外围设备，如发现缺少外围设备，立即报告管理人员，否则视为本人遗失；
九、读者不得随意把本室的各种物品、设备、部件等携带出本室，如发现携带者按偷盗依法给予惩处。
十、读者未经本室管理人员允许，一律不得私自改动机器内程序，不得删除机内资源和向机内拷贝信息，更不得利用黑客技术对网络进行恶意攻击和破坏，一经发现，按有关规定严肃处理。
十一、上网者必须遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》和《计算机信息系统国际互联网保密管理规定》，不得在网上操作任何有关*的信息；不得访问国家明令禁止的非法网站，不得访问国内外的*、淫秽网站；不得下载非法信息；不得在网上散发*、淫秽、有损于国家声誉和形象的各种信息。违反者按《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网暂行规定》等有关法规予以处理。
十二、读者在使用机器时发现任何异常或故障现象，应及时与值班教师或网络中心管理人员联系，以便及时处理。本室管理人员必须做好上机记录，加强巡视检查并做好值班记录。
——图书阅览室管理制度 (菁华5篇)
一、图书室工作人员守则：
1、图书管理人员要全面熟悉图书室各项业务，包括图书期刊采购渠道、编目方法、机读目录的输入、典藏情况和计算机自动检索、流通等管理技能，要了解本校的科研方向和课题、项目基本情况。
2、图书管理人员要有敬业精神，热情对待读者，耐心解答读者提出的问题，提倡文明优质服务。
3、根据学校教育、教学和教育科研的需要，按本校实际制订好图书室发展规划，严格掌握采购原则和标准，有计划有系统地采购、征集、补配各类书刊资料，建好本校藏书体系。
4、图书室新书入库，及时作好验收、分类、盖章、编目、登记等工作，尽早上架投入使用。
5、严格执行图书借阅管理制度，做好全校师生的图书借阅工作。对逾期不还的图书积极催还，丢失的图书及时索赔。
6、阅览室做到当天的报刊当天上架，坚持每月月底对当月报刊进行清理，对有保存价值的报纸按月进行装订。
7、提高安全意识，认真做好防盗、防火、防潮、防虫工作，搞好图书室、阅览室的清洁卫生工作。
8、图书管理人员要自觉遵守作息制度。
二、书刊借还管理制度：
1、凡借阅图书资料，一律凭本人借书证，不得代借（可代还）。
2、每次教师可借书十册，学生一册。图书借还一定要通过电脑，借书时，没有经过电脑处理私自将图书带出图书室，一经发现，按图书原价的十倍罚款。
3、借书期限：教师为五个月，学生为十五天。如教师与本人专业有关的图书，如有特殊需要，可在到期前办理续借手续，续借期为一个月。以续借一次为限。
4、借书时应当检查，发现有污损、残缺，或与书名不符等情况，须立即向管理人员声明，加盖印记。否则，在还书时发现上述情况，应由借书人负责。
5、借出书刊，遇到特殊需要，读者应根据图书室的要求，主动归还。
6、读者离校前，在办理离校手续时，应将所借图书及借书证交还学校图书室。本校师生不得将借书证借给非本校师生使用。
三、藏书和资料室管理规则：
1、图书上架按图书分类编目号（索书号）排列。
2、为延长图书、期刊使用寿命，书库应保持干燥、通风。做到图书的防尘、防潮、防晒、防霉、防蛀、放火等措施。
3、资料室报刊、杂志仅限在本室内阅读，不得擅自携带出门，阅毕后请放回原处。
4、注意爱护各种报刊、杂志，不得随便勾划、涂抹、污损撕毁。
5、若需要将报刊、杂志借出复印者，请登记并办理借用手续。
6、阅览室内严禁吸烟，不得随地吐痰、乱扔纸屑、吃零食，注意保持室内卫生。
7、保持室内肃静，不得在室内大声交谈、喧哗、嘻闹。
8、严禁将室内桌椅等设备擅自搬出室外。
四、学生阅览室读者守则：
1、学生一律凭学生证进入阅览室，学生证只限本人使用，任何人不得以任何借口互借。
2、室内严禁吵闹、喧哗、起哄、吹口哨、播放收录机等。
3、室内严禁吃零食、随地吐痰，严禁乱扔果皮、纸屑等，更不得向窗外抛弃杂物。
4、不得在桌、椅、门、墙等设备上刻划、涂写。不得随意搬移桌椅，离开阅览室应将桌椅摆放整齐。
5、室内书刊应爱护，不得圈划、污损、撕页、作答等。
6、室内现刊仅供阅览，概不外借。若需拿到室外复印，须经管理人员同意并办理借阅手续，违者以偷书论处。
五、教工阅览室读者守则
1、在室内要讲文明礼貌，遵守公共秩序，忌大声闲聊和争论。
2、严禁在室内吸烟、随地吐痰、乱扔纸屑和吃零食。
3、不得在桌、椅、门、墙等设备上刻划、涂写。不得随意搬移桌椅，离开阅览室应将桌椅摆放整齐。
4、爱护室内书刊，不得划圈、污损、撕页等，看后即时还原。
5、阅览室内所有书刊概不外借。
六、图书丢失和损坏的赔偿制度：
图书馆的书刊资料是公共财产，是图书馆根据教学需要，为广大师生服务的重要物质基础，读者应自觉爱护，妥善保管，如有污损、遗失等情况，借阅者应负赔偿责任：
1、书表面污损，根据清洁轻重，酌情处理。
2、损内页和封面并有撕破现象，按书价20%--50%赔偿。封面、封底离书，当场修补。
3、重污损或撕、缺页，照原价赔偿。
4、遗失图书须以版本相同的书本赔偿，如抵赔原版书刊有困难则按原书价三倍赔偿。整套书如遗失一册，则按整套书的双倍赔偿。
5、爱护图书，人人有责，凡借阅的图书不得涂写、圈点、批注。书中用铅笔涂写，督促立即擦去；书中用其他笔涂写，按原价赔偿。（被损之书仍为图书馆藏书）
七、图书的剔旧和处理方法：
1、图书室工作人员应定期对在库图书进行检查和整理，如发现有已失去使用价值或严重损坏以至影响借阅的'图书，先进行内部的简单登记。
2、向分管图书的有关领导报告，并说明该图书应作为剔旧图书的理由。经有关领导批准同意后，确定为剔旧图书。
3、被确定为剔旧的图书，由图书室工作人员进行详细登记（包括书名、作者、出版社、索书号条形码等）报校有关部门批准备案后执行。
一、图书阅览室由学校安排兼职教师负责管理。
二、管理人员要认真做好图书添置和借出登记,图书要分类在书柜内摆放整齐。
三、轮流到阅览图书的班级要组织学生有秩序进入室内,要遵守图书开放的时间和服从图书管理人员的管理。
四、室内保持清洁、安静,不准喧哗、打闹,不准乱丢纸屑、杂物,不准在书台、墙壁乱刻乱画。
五、爱护图书,不准在图书上乱写乱画或撕烂,违者照价赔偿。
六、阅完图书要放回原处,离室时,不得私自带书出去,违者批评教育,不听劝告者,公开点名批评或罚款。
七、每人每次限借图书一本,限期一周归还,借出图书损坏或遗失,照价赔偿。
八、图书开放时间到后,管理人员要检查,整理图书,关好窗,锁好门,如失职造成损失,扣学期贡献奖或按损失程度,追究事故责任。
1、图书室保持清洁、干燥、通风、避光,做好防火、防尘、防霉、防蛀、防盗工作。
2、图书室必须保持肃静和环境卫生,不大声喧哗,不乱扔果皮和纸屑等,不随地吐痰。
3、爱护图书,损坏赔偿。管理者要教育读者借阅图书、报刊时应予以爱护,不得批点、折角、涂改、污损、剪裁、影描、撕毁或遗失。如发现上述现象,应视情节轻重按规定由借阅人赔偿;故意破坏者要从重处罚。
4、读者进阅览室要遵守阅览室的一切制度。认真办理登记填写手续,读者阅读书报,须在室内进行,不得带出室外,阅完后按时交还。
5、凡调离本单位的教职员工,必须先还清所借书籍,方可办理离校手续。
1、阅览室陈列的期刊和报纸本院教师及学生持证均可进入室内阅览。
2、师生员工一律凭本人学生证或借书证进入，其它证件无效；
3、读者应主动将借书证交值班人员核对无误后，方可领取期刊杂志；
4、每人每次限取1本期刊或1份报纸，阅完后应送还管理人员或放归原处；
5、读者应自觉爱护期刊和报纸，不得损坏、涂污或裁剪报刊；如有违反规定要加倍赔偿。盗窃期刊、报纸或他人借书证者，按章从严处理；
6、不允许抢占阅览*位，凡抢占阅览*位的物品若有丢失，本室概不负责；
7、进入阅览室不得携带书包等；
8、读者离开阅览室，应将期刊交还值班入员换取本人借书证，方可出室；
9、不允许使用他人证件借阅期刊杂志；
10、要讲文明，讲公德、讲卫生，自觉遵守各项规定；
11、阅览室内不准吸烟、吃零食；不准聊天、大声喧哗；不允许有不文明行为；不准随地吐痰、乱扔垃圾纸屑；不准涂污、损坏阅览书籍和室内设施。对违纪者，管理人员有权进行批评教育；对态度恶劣者，收缴证件并上报学院给予严肃处理。
一、不得持包入内，学生凭阅览证入室阅览。
二、杂志、报刊可自由阅览，阅读后必须放回原处。室内的书、刊、报一律不外借，确因备课、教学需要借出者，由教研组集体借出，专人保管，按时归还，限借期3天。
三、爱护书刊。
（1）不得在书、刊上随意写字、画圈、卷折、撕毁、弄脏，违者视情节轻重处以书价的2至6倍罚款。
（2）盗走书、刊者，除严厉批评教育外，还处以书、刊价10倍以上罚款。
四、保持室内整洁卫生，严禁乱扔纸屑、杂物、吃零食。严禁吐痰。
五、保持室内安静，不在室内大声说话，以免影响他人阅览。
1、电子阅览室是学校教育、教学的重要场所，是教师和学生获取知识和信息的重要窗口。应明确专人负责，规范管理。
2、管理人员应掌握计算机网络管理技术，能为教师和学生解决操作中遇到的问题。电子阅览室开放期间管理人员不能离开。
3，管理人员要加强设备的维护保养，发现问题及时处理。做好软件和光盘的保管和保养工作。
4、协助学校有关学科教师做好光盘的选购工作，选购中应注意内容健康和结构合理。
5、每天开机前检查电源电压是否正常，早晨开窗换气，离开教室时关闭电源总闸。做好*时的保洁工作。
6、管理人员要建立“机房管理手册”，正常记录每天的温度、湿度和电子阅览室的开放情况。
7、霉雨季节和多雨天气每天至少开机2小时，假期定期开机通电驱潮。
8、多媒体阅览室应配有灭火设备，有防盗设施。
9、每台计算机设有《使用情况登记册》，要督促上机人员正常记载，并及时查看，以确保设备完好。
——监控室规章制度(十)份
1、负责对各种消防控制设备的监视和运作，不得擅离职守，做好检查、操作等工作。
2、熟悉本系统所采用消防设备系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行。
3、发生火灾报警时要尽快确认，及时、准确启动有关消防设备，正确有效地组织扑救及人员疏散，给领导决策当好参谋，并应直拨119向消防队报警，不得迟报或不报，消防队接到报警后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因。
4、对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期做好各系统功能实验，以确保消防设备各系统运行状况良好。做好交接班工作，认真填写值班记录。
5，贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度，以高度的'责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。
6，保持高度的警惕，时时刻刻观察着酒店监控区域的每个角落，遇有情况，马上向上级报告。
7，做好重点接待，重点防范部位及公共场所的监视点观察摄像，录像工作，必须保存好录像资料备查。
8，非监控员和部门工作人员和上级领导，严禁操作观看监控系统。未经直接上级授权不得随意提供录像给他人。
9，严格遵守保密纪律。严守酒店.部门的经营管理机密：严禁将客人，员工，来宾的隐私向外散播：违者立即辞退并追究相应责任。
10，监控员值班时要精神饱满，精力集中。严禁打瞌睡，看书报，打电话聊天等。
为了加强监控系统操作 室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本职责。
监控室管理制度——行为准则
1、监控室实行三班轮换值班制度，值班人员必须严格遵守交接班时间，不得迟到、早退，不得擅自换岗，严禁脱岗；睡岗；
2、坚持对系统设备进行日常维护和系统设备的清洁；
3、注意防潮，经常检查系统运行情况，保证系统设备处于良好工作状态；
4、保持室内清洁卫生，不准在监控室内存放杂物和个人物品；
5、严禁携带易然、易爆、有毒物品进入监控室；
6、严禁在监控室内使用干扰仪器正常运行的电子设备和电炉、电饭煲等电器；
7、严禁在监控室内吸烟、用餐或使用明火，不得将食品或有异味的物品带入监控室；
8、上岗时着装整齐，举止文明，严禁值班人员酒后上岗；
9、严禁利用监控设备做与工作无关的'事情；
10、值班队员不得在岗与人或用电话聊天；
监控室管理制度——管理准则
1、按规定做好交接班工作，并按要求填写好值班记录，交接班时，须将当班情况和未尽事项移交给下一班；
2、坚守岗位，不得擅离职守，未经允许不得随意代班、调班；
3、特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员，交班人在接班人未到岗时不能下班；
4、密切注意监控设备运行状况，定期按规定对机房内设备进行检查和维修，保证监控设备系统的正常运行，发现设备出异常和故障要及时报修，并向上级主管报告；
5、务必保障通信联络畅通，不得用办公电话接、打私人电话，对讲机应保持电量充足与信号畅通；
6、熟练掌握各种情况的处置方法，监控中发现可疑人员、打架斗殴或其它突发事件，要及时通知有关人员采取相应措施，并报告保安部，怠慢、延误信息采集作旷工处理，并追究相关责任；
7、不得擅自复制、提供、传播视频信息；
8、不得随意调整摄像头方位及角度，不得擅自改变视频系统设备，设施的位置和用途；
9、不得删改、破坏视频资料原始数据记录，严禁擅自修改加密方案；
10、不得无故中断监控，监控录像的资料应妥善保存，未经允许，不得随意更改、删除原有资料；
11、不得擅自开发、修改、升级、删除、安装影响监控系统正常运作和安全的程序和软件；
12、做好防火、防静电、防潮、防尘、放热和防盗工作，禁止在监控中心放置易然、易爆、腐蚀、强磁性物品和使用其它用电设备，禁止将监控中心钥匙移交他人使用、保管和配制。
监控室管理制度——保密准则
1、非监控室人员不得进入监控室，员工、和外来人员需到监控室查看监控录像或调阅有关资料必须经行政部领导签字同意后方可进入监控室查看；
2、未经上级领导签字同意，值班人员不得修改系统设置；
3、监控室值班人员必须具有保密意识，监控的范围、监控设备的布防方案严禁外传；
4、不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容，发现个人隐私情况的，必须认真、恰当处理并严格保密；
5、微机储存、显示的有关监控数据、资料、发送的信息等，工作人员应妥善将其保存，并打印、分类装订成册归档保存，未经领导批准不准泄露；
6、配合综合部行政主管部门管理或**机关、***机关依法查询调用。
1、监控室是酒店的重要部位，除领班、主管替岗吃饭、检查工作外不得允许他人随便进入，尤其离开管理部(监控室)的员工。如有不上班的在职员有事需通过当班领班、主管处理，进入监控室人员要记录时间。
2、监控室值班员接班后应将值班区域内卫生彻底打扫，包括监控室内各项设备的卫生，防止设备受到侵害。
3、了解当日酒店的活动情况，找出需重点监视设备的部位，工作中做好记录及设备运行情况。
4、熟悉监控室设备，定期做保养的检测工作，发现故障及时报修，确保设备处在正常良好的.工作状态以便应付突发事件的发生。
5、上班期间不得做与工作无关的事情，严密注视电视画面情况，发现可疑人员及异常情况，及时追踪并通知巡逻管理员前往查看，追查事情结果，防止不法分子到店倒乱、破坏，确保酒店安全。
6、如果消防主机上有火灾报警，能够正确及时的使用设备进行核实，确认报警性质、位置，通知巡楼管理员。
7、立即前往报警地点查看，找出报警原因，做好记录。
8、一旦发生火灾，按火灾处理程序处理，能正确启动和运用各种设备，沉着冷静的协助领导组织灭火自救工作。
9、如需查阅监控录像资料，应通过正规途径及程序，不得私自让他人查阅，不得将监控室内机密泄露，监控室的资料未经领导批准不得带出，如批准带出要确认并做好记录。
1.在主管领导的带领下，认真做好监控调度工作；
2.认真学*监控中心各项管理制度，严格遵守劳动纪律；
3.熟练掌握安全避险五大系统各种设备及各种软件的操作使用方法；
4.按时交接班，严格按照交接班制度履行交接班手续，认真做好交接班记录；
5.要坚守岗位，时刻注意观察安全监控监测系统、基站、传感器运行情况，认真填写值班运行记录；
6.发现安全监控监测系统、设备故障要立即向主管领导汇报情况，并通知维修人员进行处理，处理结果要存档备案；
7.密切注意硐内安全生产情况，在接到人员报警或发现其它紧急情况，要立即向主管领导汇报情况，启动广播报警系统通知工作人员撤离到安全区域；
8.负责监视硐外监控区域安全隐患点的'情况，及安全生产工作情况，发现异常情况，要立即通知值班坑长，配合做好应急工作；
9.认真做好矿石计量监督工作，如实填写采矿计量记录；
10.负责上级部门来人检查讲解工作；
11.严格执行请示汇报程序和值班制度，保守企业秘密；
12.负责保养维护安全监控监测设备，保证系统正常运行；
13.爱护办公设施，保持监控室内干净整洁、物品摆放整齐有序；
14.积极配合其他部门工作，完成上级领导交办的临时任务。
1、监控室值班员当班时应保持高度警惕及高度责任心，密切注意各部位情况，增强安全观念，善于发现问题，认真做好值班记录。
2、严格执行交接班制度，交接班时应将机器设备的使用状况、有无可疑情况等交接记录清楚。
3、值班时对正常情况的记录。主要包括：
（1）各部位摄像监视开关时间；
（2）酒店重大及主要活动时间（如宴请、来访、团队及行李抵离店等情况）；
（3）所观察到的各部位、各营业点的状况记录；
4、值班时对非正常情况的记录。主要包括：
（1）在正常时间范围内所观察到的非正常情况、可疑人物，应进行详细记录，并视情况与警卫或有关部门联系，采取必要措施；
（2）在非正常时间范围内（如夜间及无营业范围等）所观察到的情况，应作记录，特别注意人员及所携带物品，并及时与警卫联系，采取必要措施；
（3）员工在各部位出现的违纪情况。
5、对各部门所发生的事故及其他紧急情况进行记录。
6、火灾、火警、按“火灾报警操作程序”的要求进行记录，并及时向当值领班和经理报告。
7、对值班时接到的.报警电话、可疑电话等应进行记录。
8、协同本部门或其他部门所进行的各项工作，应记录清楚。
9、当消防系统和监控系统发生故障时，应及时报工程部维修，保证设备始终处于正常运转状态。
10其他各岗位值班人员无特殊情况不得随意进入监控室，非专业人员或本室值班人员严禁乱动监控中心设备。
11、值班人员要协同工程部做好消防、监控设备的维护和保养，并定期进行检查保证设备的正常运行。
12、值班记录填写清楚、详细，当班发现的问题，要在当班时及时处理，对一时处理不了的，交下一班处理。
13、定时清扫灰尘，保持室内和设备的清洁卫生。
为加强视频安防系统监控管理，确保我园视频安防监控系统安全有效正常运行，需要制定并实施相应的管理制度。
一、管理准则
1、安防监控管理系统实行专人管理制度，管理人员不得随意在其它电脑安装监控系统并且随意查询安全监控视频。
2、要保持安防监控室内的清洁卫生，不准在监控室内存放杂物和个人物品。
3、严禁在安防监控监控室内吸烟、使用明火及违章电器。
4、值班人员严禁酒后上岗、不得在室内娱乐活动，不得利用监控设备做与工作无关的事情。
5、坚持对安防监控系统设备的日常维护，保持系统设备的.清洁。
6、注意防潮，防腐，经常检查各系统运行情况，保证系统设备处于良好工作状态。
7、严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入安防监控室。
8、严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、电饭煲等电器。
二、保密准则
1、未经我园校长同意，严禁任何非我园安全视频监控管理人员进入监控室和使用操作监控系统及相关设备。
2、未经我园校长同意，严禁任何人非视频监控管理人员调阅、查看视频监控影像数据。
3、未经我园校长同意，视频监控管理人员不得擅自复制、提供、传播监控影像记录数据信息与软件资料。
4、未经我园校长同意，任何人不得随意关闭、中断校园安全视频监控和修改系统运行模式、参数设置程序。
5、须经我园校长同意，安全视频监控管理人员配合行政主管部门、**机关、***机关依法查询调用。
6、校园安全视频监控管理值班人员应对行政执法部门公务查阅、调取监控影像数据信息的人员、单位部门、时间、用途等事项进行登记。
7、安全视频监控管理人员要及时设定、修改校园监控系统与监控用计算机使用操作管理密钥，严格禁止将操作管理密钥告知泄漏无关人员。
8、校园安全视频监控录像数据、报警记录严格按国家规定期限留存备查，严禁删除、删改、破坏留存期限内的监控影像信息的原始数据记录。
9、校园安全视频监控管理值班人员应对涉及学校秘密、教职员工及学生个人隐私的图像信息予以保密，未经领导批准不准泄露。不得非法使用监控系统或视频影像数据信息，侵犯学校或他人的合法权益。
1.对安全监控监测系统的运行情况全面负责；
2.认真贯彻执行总公司、分公司有关安全避险五大系统的指示、决定、规章制度等，并结合实际情况制定安全避险五大系统异常应急处理措施；
3.组织监控室工作人员学**公司、分公司下发的各类文件；
4.加强对监控室工作人员的管理，不定时检查值班情况，发现违反监控中心管理制度的情况应及时处理；
5.定期组织监控人员分析、解决监控室工作中存在的问题；
6.定期组织人员对安全避险五大系统进行全面检查，对查出的问题要及时处理，保证安全避险五大系统的正常运行；
7.发现紧急情况应及时与上级主管领导联系，立即组织工作人员离开危险区域，撤离至安全避险地点；
8.积极配合采矿工队工作，确保生产正常进行；
9.积极配合其他部门工作，完成上级领导交办的临时任务。
1、监控中心是安全管理的关键部位，须设专职人员实行24小时运行值班管理；未经安全保障部经理批准，非工作人员不得入内。
2、值班人员必须经过专业技术培训，熟悉监控设备的运行状况和操作程序后，方可上岗。
3、值班人员应密切注意监控设备的运行状况，精心操作和维护，发生故障及时报修，严禁设备带病工作和野蛮操作。上班时检查旋转摄像头的旋转是否正常、录像功能运转是否正常并做适时调整，重点部位实行定位录像。从监控屏幕中发现异常情况时立即通知巡逻保安到场查看或处理，必要时进行录像保存。
4、操作台面板上严禁摆放水杯、水瓶和各种饮料，以免倾倒损坏设备，严禁在工作台上用餐。
5、严禁在工作电脑上玩电子游戏或进行与本岗位无关的操作；未经主管领导批准，严禁安装个人或非法软件。
6、做好监控中心的防火，防水和防潮工作，监控中心内严禁吸烟，杜绝带入一切火种，严禁存放易燃易爆等危险品；堵塞漏洞，严防老鼠等小动物进入造成意外事故。
7、做好定期录像保存工作；未经学校领导、管理公司项目执行总经理批准，任何人员不得拷贝、查看监控录像。
8、严格执行交接班制度，做好值班记录。
监控室管理制度-行为准则
1、监控室实行二班轮换值班制度（GPS监控下午18：00至上午8：00总公司监控），值班人员必须严格遵守交接班时间，不得迟到、早退，不得擅自换岗，严禁脱岗；
2、坚持对系统设备进行日常维护和系统设备的清洁；
3、注意防潮，经常检查系统运行情况，保证系统设备处于良好工作状态；
4、保持室内清洁卫生，不准在监控室内存放杂物和个人物品。
5、严禁携带易燃、易爆、有毒物品进入监控室；
6、严禁在监控室内使用干扰仪器正常运行的电子设备；
7、严禁在监控室内吸烟、用餐或作用明火，不得将食品或有异味的物品带入监控室；
8、上岗时着装整齐，举止文明，严禁值班人员酒后上岗；
9、严禁利用监控设备做与工作无关的事情；
10、值班人员不得在岗与人或用电话聊天；
监控室管理制度-管理准则
1、按规定做好交接班工作，并按要求填写值班记录，交接班时，须将当班情况和未尽事项移交给下一班；
2、坚守岗位，不得擅离职守，未经允许不得随意代班、调班；
3、特殊情况下不能按时接班的.要提前通知在值人员，交班人在接班人未到岗时不能下班。
4、密切注意监控设备运行状况，定期按规定对机房内设备进行检查和维修，保证监控设备系统的正常运行，发现设备出异常和故障要及时报修，并向上级主管报告；
5、不得擅自复制、提供、传播视频信息。
6、不得随意调整摄像头方位及角度，不得擅自改变视频系统设备，设施的位置和用途。
7、不得删改、破坏视频资料原始数据记录，严禁擅自修改加密方案。
8、不得无故中断监控，监控录像的资料应妥善保存，未经允许，不得随意更改、删除原有资料；
9、必须按设备的技术要求及规定正确使用和操作监控设备，发现故障或异常，立即报告，不得擅自维修，调试或关闭。
10、不得擅自开发、修改、升级、删除、安装影响监控系统正常运作和安全的程序和软件；
11、做好防火、防静电、防潮、防尘、放热和防盗工作，禁止在监控中心放置易燃、易燃、腐蚀、强磁性物品和使用其它用电设备，禁止将监控中心钥匙移交他人使用、保管和配制。
12、对监控工作实行责任倒查制度，对监控期间发生一般事故等，将通过监控回放的措施，以确定值班人员的责任，对应当观察到而未观察到、未及时提醒，将视情节轻重给予处罚。
监控室管理制度-保密准则
1、非监控到人员不得进入监控室，员工、和外来人员需到监控室查看；
2、未经上级领导签字同意，值班人员不得修改系统设置；
3、监控室值班人员必须具有保密意识，监控的范围、监控设备的布防方案严禁外传；
4、不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容，发现个人隐私情况的，必须认真、恰当处理并严格保密；
5、微机储存、显示的有关监控数据、资料、发送的信息等不，工作人员应妥善将其保存，并打印、分类装订成册归档保存，未经领导批准不准泄露；
6、配合综合部行政主管部门管理或**机关、***机关依法查询调用。
为了加强监控系统操作 室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本职责。
监控室管理制度——行为准则
1、监控室实行三班轮换值班制度，值班人员必须严格遵守交接班时间，不得迟到、早退，不得擅自换岗，严禁脱岗；睡岗；
2、坚持对系统设备进行日常维护和系统设备的清洁；
3、注意防潮，经常检查系统运行情况，保证系统设备处于良好工作状态；
4、保持室内清洁卫生，不准在监控室内存放杂物和个人物品；
5、严禁携带易然、易爆、有毒物品进入监控室；
6、严禁在监控室内使用干扰仪器正常运行的电子设备和电炉、电饭煲等电器；
7、严禁在监控室内吸烟、用餐或使用明火，不得将食品或有异味的`物品带入监控室；
8、上岗时着装整齐，举止文明，严禁值班人员酒后上岗；
9、严禁利用监控设备做与工作无关的事情；
10、值班队员不得在岗与人或用电话聊天；
监控室管理制度——管理准则
1、按规定做好交接班工作，并按要求填写好值班记录，交接班时，须将当班情况和未尽事项移交给下一班；
2、坚守岗位，不得擅离职守，未经允许不得随意代班、调班；
3、特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员，交班人在接班人未到岗时不能下班；
4、密切注意监控设备运行状况，定期按规定对机房内设备进行检查和维修，保证监控设备系统的正常运行，发现设备出异常和故障要及时报修，并向上级主管报告；
5、务必保障通信联络畅通，不得用办公电话接、打私人电话，对讲机应保持电量充足与信号畅通；
6、熟练掌握各种情况的处置方法，监控中发现可疑人员、打架斗殴或其它突发事件，要及时通知有关人员采取相应措施，并报告保安部，怠慢、延误信息采集作旷工处理，并追究相关责任；
7、不得擅自复制、提供、传播视频信息；
8、不得随意调整摄像头方位及角度，不得擅自改变视频系统设备，设施的位置和用途；
9、不得删改、破坏视频资料原始数据记录，严禁擅自修改加密方案；
10、不得无故中断监控，监控录像的资料应妥善保存，未经允许，不得随意更改、删除原有资料；
11、不得擅自开发、修改、升级、删除、安装影响监控系统正常运作和安全的程序和软件；
12、做好防火、防静电、防潮、防尘、放热和防盗工作，禁止在监控中心放置易然、易爆、腐蚀、强磁性物品和使用其它用电设备，禁止将监控中心钥匙移交他人使用、保管和配制。
监控室管理制度——保密准则
1、非监控室人员不得进入监控室，员工、和外来人员需到监控室查看监控录像或调阅有关资料必须经行政部领导签字同意后方可进入监控室查看；
2、未经上级领导签字同意，值班人员不得修改系统设置；
3、监控室值班人员必须具有保密意识，监控的范围、监控设备的布防方案严禁外传；
4、不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容，发现个人隐私情况的，必须认真、恰当处理并严格保密；
5、微机储存、显示的有关监控数据、资料、发送的信息等，工作人员应妥善将其保存，并打印、分类装订成册归档保存，未经领导批准不准泄露；
6、配合综合部行政主管部门管理或**机关、***机关依法查询调用。
——管理的规章制度范本十份
一、必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款元，迟到一小时以上为矿工。技师下班时必须询问技师部管理人员，如生意忙时可要求技师延时下班，擅自离岗者由经理或者店长及时处理。
二、技师下班后请即离开单位，不得在公司逗留。
三、技师上下班时必须做好登记，如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人。
四、点钟不翻拍，并给予补钟。
五、技师安排钟表上钟，不得挑选客人，无故不上钟者每次罚款100元，（可累积计算）确有特殊情况不能上钟者，经得技师管理人员同意可过钟。
六、技师受到客人投诉，一经查实每次罚款100元，（如为第七条情况则不在此例）
七、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。并报技师管理员或楼层经理处理。
八、技师在上钟过程中如有国家命令禁止行为或擅自收取客人小费，一经查实，付款元并立即辞退，工资押金不退。
九、晚间值班技师必须保持良好工作状态，在得到上钟通知五分钟内上钟，超过时限（可罚款亦可当作自动放弃），由大厅经理或楼层经理监督。
十、技师提出辞职，需提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押金。
十一、技师上班时要化淡妆，仪容仪表符合公司要求。衣装不整或不符规定的责令改正，拒绝者每次罚款50元（或当天不允许上钟）
十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话，不得大声喧哗、吵闹。不
得在营业现场或休息房讲粗话、脏话，不得擅自离开休息房，技师间如有纠纷报技师管理人员处理，技师上钟时不得搜带手机等除工作需要之外的物品。
十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班的矿工论，并处以100元罚金。
十四、技师服务程序：按排钟顺序收到上钟通知后，五分钟内到服务现场，按照一长二短敲门进门后首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明确告知客人超出15分钟不得退钟。如客人换技师达三人以上，则可拒绝为其服务，使用语言以：对不起、先生、所有的技师已经上钟。做完项目后有礼貌的同客人客别，“再见先生，很高兴为您服务，祝你在胜天下过得愉快或”再见，欢迎下次光临等，并主动提醒客人保管好随声携带的物品。
十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理人员领班，时间不允许超过10分钟，否则以盗窃伦交有关部门处理，并处以失物两倍罚款。
十六、技师所需各种证件由专人自行办理或协助办理、费用自付，技师服装由公司统一办理，按成本价提供给技师。
十七、技师后则上每月休息两天，特殊情况者自行调班休息，但必须得到管理员同意，未经同意，擅自调班做矿工论，按每次100元罚款。
十八、技师开单如有差错，按单据赔偿，因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿。
十九、技师对公司有任何意见或建议，且能通过总经理信箱表达。
规章制度过程中
一、不得在营业期间或楼面里大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所成休息，（10-50）
二、如有偷窃，贪污等行为的，去赔偿一切损失并罚款三百元当切开除，情节严重者送当地**机关处理，拾遗不极，占位私有除赔偿一切损失外并解雇。
三、技师休息、或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可，如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。处罚20元
四、技师一律不得向客人索取小费。（50-100元）
五、如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的时间不得超过半小时，超过办事取消留牌。
六、技师上钟时所有物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药物不准倒在指定的地方外。（10元）
七、技师碰到客人必须主动打招呼。（10元）
八、技师在上钟时其它技师不得向房内，上钟即使不得看电视，不得与其它技师说工作无关的话。（10元）
九、上钟报他人号码取消该技师提成。
十、不可以电话请假除特殊原因外，矿工一天200元。
十一、如若有客人投书其服务态度不好这。（50-100）（按情况而定）一次50元、二次100元、三次者按情形定。
十二、不得让客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。（50-100元）
十三、前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师，处罚款10元。十四、未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品（如毛巾等）20元
十五、头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可（20元）
十六、必须做到个人卫生工作，保持足疗工具清洁卫生状态，做到一客一清（10元）
十七、迎宾时必须姿态瑞飞、精神饱满，面带微笑，不可嬉戏打闹，（如玩手机）20元
十八、休息室不得让非本公司人员进入.(50-100元)
十九、值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款300元。
罚款不适用的，做好才是决心！
为了全面贯彻教育方针，全面推进素质教育，进一步保持学校良好的教学秩序，提高教学质量，必须加强学校学籍管理工作。
１．新生入学：
由教务处统一编班，复学及转学的学生由分管校长签字安排到班。班主任不得擅自接受学生。学校要在9月15日前编制完学生名册，填写好“常熟市中学学生学籍登记名册”，并运用计算机进行管理。
２．学籍卡管理：
学生进校后必须填写《学生登记表》，每学期结束时，由班主任认真填写每个学生的成绩、操行记录、健康情况、考勤等，然后交教务处统一管理，学生毕业后交学校档案室保管。
３．学生休学、复学：
因伤病由学生或监护人提出书面休学申请，并提交有关证明材料，学校审核后统一报教育主管部门审批，方可休学一年。休学期满，学生监护人持休学证明和指定医院复学证明到学校办理复学手续，休学比例从严控制，原则上毕业班下学期不再办理休学。
４．转学：
因迁居等原因要求转出的学生，应在开学前或开学后两周内直接向学校提出申请，经学校批准后方可办理转学手续。外地学校转入的学生，必须持转学证书和原学校学籍，得到学校同意，报上级主管部门审批后，方可办理入学手续。
５．借读：
要求办理借读手续的学生，要符合有关规定，经学校同意送上级主管部门审批后，方可办理借读手续。借读生的学籍保留在原学校。会考、高考一律回原籍学校参加报名考试。学校对借读生应从严控制。
６．退学：
学生的监护人提出退学申请，要符合有关规定，经学校同意、报上级主管部门审批方能退学，学校不发任何学历证明。不得借故迫使任何学生退学。
７．成绩考核：
学校每学期进行期中、期末考试或考查，学生学*成绩按*时成绩、期中、期末考试考查成绩综合评定。学年成绩评定以第二学期成绩为主，不得公布考试名次。
８．证书发放：
学生修业期满，成绩达到标准（包括补考后成绩达标的学生），操行及格以上，体育合格者准予毕业，经教育主管部门审批后由学校发给全省统一样式的`毕业证书。不合格的发给修业证书。
为贯彻实施《南华大学全日制普通高等教育本科学生学分制学籍管理规定》（校政发153号），切实保证教育教学质量，根据中华人民共和国教育部令第21号《普通高等学校学生管理规定》等文件之精神，特补充制订以下实施细则。
第一条学生在校学*期间，每学期所选/修课程总学分不得高于40学分；一学年合计取得的学分低于15学分者，建议编入下一年级学*。
第二条学生应先取得公共基础课、学科门类基础课等先修课程的至少80%学分后，才能进入专业课程阶段学*。在第三学年上学期（五年制学生第三学年下学期）开学补考后仍未取得应修学业学分的80%者，必须编入下一年级学*。
第三条理工、经管、文法、教育学等门类专业学生参加毕业设计（论文）之前必须先进行资格审查。资格审查未通过者，不得参加毕业设计（论文）。上述专业四年制学生第四学年开学初补考后（五年制学生第五学年开学初补考后）所取得的总学业学分，比应修学业学分少25学分及以上的，或应修课程中有10门及以上考核不及格的，或未达到所在学院规定的毕业设计（论文）资格审查其它要求的，不能获得毕业设计（论文）资格，必须编入下一年级学*。
第四条医学类专业学生参加临床实*之前必须先进行资格审查。资格审查未通过者，不得参加临床实*。医学类学生在临床实*下点前，经补考后所取得的总学业学分，比应修学业学分少25学分及以上的，或应修课程中有10门及以上考核不及格的，或未达到所在学院规定的临床实*资格审查其它要求的，不能获得临床实*资格，必须编入下一年级学*。
第五条各学院应制定本学院的毕业设计（论文）、临床实*资格审查合格标准，及时向学生公布，并报教务处备案。
第六条本实施细则自20xx级学生起执行。xx级和xx级学生留级到20xx级的，同20xx级依学分制进行管理。原学年制下的学籍处理视同学分制下的学业警告。
第七条本实施细则由教务处负责解释，以往规定与上述相冲突的，以本细则为准。
车间生产班组一般也就是管这么多，目的：为了维持良好的生产秩序，提高劳动生产率，保证生产工作的顺利进行特制订以下管理度。范围：适应于生产车间全体工作人员。
一、早会制度
1、员工每一天空上班务必提前5分钟到达车间开早会，不得迟到、早退。
2、员工在开早会时须站立端正，认真听主管或组长的讲话，不得做一些与早会无关的事项。
3、各条线的组长每一天空上班务必提前10分钟到达车间组织员工准时开早会、
4、各条线的组长在开早会时务必及时向员工传达前天的工作状况以及当天的生产计划，时间应控制在15分钟。
5、组长开早会时讲话应宏亮有力，多以激励为主，不得随意批评和责骂员工。
二、请假制度
1、如特殊事情务必亲自处理，应在2小时前用书面的形式请假，经主管与相关领导签字后，才属请假生效，不可代请假或事后请假（如生病无法亲自请假，事后务必交医生证明方可），否则按旷工处理。
2、杜绝非上班时间私下请假或批假。
3、员工每月请假不得超过两次，每一天请假不得超过两人。
4、员工请假核准权限：（同厂规一致）（1）一天以内由拉长批准；三天以内由车间主管批准；（2）超过三天务必由生产部经理批准；（3）连续请假按照累计天数依上述规定办理。
三、清洁卫生制度
1、员工要持续岗位的清洁干净，物品要按规定位置放置整齐，不得到处乱放，组长要持续办公台的整齐干净。
2、每一天下班后值日生打扫卫生，周末须进行大扫除（公司内的门、厕所、窗户、生产线、设备保养、饮水机等都须清洁）。
3、卫生工具用完后须清洗干净放在指定的区域，工具由专组专人保管，不得乱丢，倒置、甚至损坏。
4、不得随便在公司内乱丢垃圾、胡乱涂划流水线、。
四、车间生产秩序管理制度
1、、员工上班应着装整洁，不准穿奇装异服，进入公司需换拖鞋，鞋子按划分区域整齐摆放。务必正确佩带厂牌，穿工作服上班。不得携带任何个人物品，如手机、MP3、手袋、食品等。
2、上班时，物料员须及时把物料备到生产线，并严格按照规定的运作流程操作，不得影响工作的顺利进行。
3、员工在作业过程中，务必持续50—80CM以上的距离，不得挤坐在一齐，作业时须按要求带好手套或指套，静电表同时务必自觉做好自检与互检工作，如发现问题并及时向品检与组长反应，不可擅自使用不良材料以及让不合格品流入下道工序，务必严格按照品质要求作业。
4、每道工序务必理解车间品管检查、监督，不得蒙混过关，虚报数量，并配合品检工作，不得顶撞、辱骂。
5、所有员工务必按照操作规程（作业指导书，检验规范等）操作，如有违规者，视情节轻重予以处罚。
6、员工在工序操作过程中，不得随意损坏物料，工具设备等违者按原价赔偿。
7、工作时间离岗时，需经班组长同意并领取离岗证方可离开，限时十分钟内。
8、下班前必需整理好自己岗位的产品物料和工作台面，凳子放入工作台下面。
9、员工之间须互相监督，对包庇、隐瞒行为不良者一经查处严厉处罚、
10、任何会议和培训，不得出现迟到、早退和旷会。
11、本车间鼓励员工提倡好的推荐，一经采用根据实用价值予发奖励。
1、库存商品要进行定位管理，其含义与商品配置图表的设计相似，即将不同的商品分类、分区管理的原则来存放，并用货架放置。仓库内至少要分为三个区域：
第一，大量存储区，即以整箱或栈板方式储存；
第二，小量存储区，即将拆零商品放置在陈列架上；
第三，退货区，即将准备退换的商品放置在专门的货架上。
2、区位确定后应制作一张配置图，贴在仓库入口处，以便于存取。小量储存区应尽量固定位置，整箱储存区则可弹性运用。若储存空间太小或属冷冻（藏）库，也可以不固定位置而弹性运用。
3、储存商品不可直接与地面接触。
一是为了避免潮湿；
二是由于生鲜仪器吸规定；
三是为了堆放整齐。
4、要注意仓储区的'温湿度，保持通风良好，干燥、不潮湿。
5、仓库内要设有防水、防火、防盗等设施，以保证商品安全。
6、商品储存货架应设置存货卡，商品进出要注意先进行出的原则。也可采取色彩管理法，如每周或每月不同颜色的标签，以明显识别进货的日期。
7、仓库管理人员要与订货人员及时进行沟通，以便到货的存放。此外，还要适时提出存货不足的预警通知，以防缺货。
8、仓储存取货原则上应随到随存、随需随取，但考虑到效率与安全，有必要制订作业时间规定。
9、商品进出库要做好登记工作，以便明确保管责任。但有些商品（如冷冻、冷藏商品）为讲究时效，也采取卖场存货与库房存货合一的做法。
10、仓库要注意门禁管理，不得随便入内。
安全生产是公司生产发展的一项重要方针，实行“防火、防盗、防事故”的安全生产是一项长期艰巨的任务，因此必须贯彻“安全生产、预防为主、全民动员”的方针，不断提高全体员工的思想认识，落实各项安全管理措施，保证生产经营秩序的正常进行。根据国家有关法令、法规，结合公司的实际情况制订本制度。
安全会议
公司建立健全安全生产例会制度，每月的工作总结各部门要求有安全生产方面的内容，定期分析安全生产状况，对重大安全生产问题制订对策，并组织实施。
安全培训
1、公司全体员工必须接受相关的安全培训教育。
2、本公司新招员工上岗前必须进行车间、班组安全知识教育。员工在公司内调换工作岗位或离岗半年以上重新上岗者，应进行相应的车间或班组安全教育。
3、公司对全体员工必须进行安全培训教育，应将按安全生产法规、安全操作规程、劳动纪律作为安全教育的重要内容。
4、本公司特种作业人员（包括电工作业、厂内机动车辆驾驶、机械操作者等），必须接受相关的专业安全知识培训，确保有资格后方可安排上岗。
安全生产检查
一、公司必须建立和健全安全生产检查制度。车间安全生产检查每月一次，班组安全生产检查每周一次。
二、公司应组织生产岗位检查、日常安全检查、专业性安全生产检查。具体要求是：
（一）、生产岗位安全检查，主要由员工每天操作前，对自己的岗位或者将要进行的工作进行自检，确认安全可靠后才进行操作。内容包括：
1、设备的安全状态是否完好，安全防护装置是否有效；
2、规定的安全措施是否落实；
3、所用的设备、工具是否符合安全规定；
4、作业场地以及物品的堆放是否符合安全规范；
5、个人防护用品、用具是否准备齐全，是否可靠；
6、操作要领、操作规程是否明确。
（二）日常安全生产检查，主要由各部门负责人负责，其必须深入生产现场巡视和检查安全生产情况，主要内容是：
1、是否有职工反映安全生产存在的问题。
2、职工是否遵守劳动纪律，是否遵守安全生产操作规程。
3、生产场所是否符合安全要求。
（三）专业性安全生产检查，主要由公司每年组织对电气设备、机械设备、危险物品、消防设施、运输车辆、防尘防毒、防暑降温、厨房、集体宿舍等，分别进行检查。
生产场所及设备安全措施
一、公司必须严格执行国家有关劳动安全和劳动卫生规定、标准，为员工提供符合要求的劳动条件和生产场所。生产经营场所必须符合如下要求：
1、生产经营场所应整齐、清洁、光线充足、通风良好，车道应*坦畅通，通道应有足够的照明。
2、在生产经营场所内应设置安全警示标志。
3、生产、使用、储存化学危险品应根据化学危险品的种类，设置相应的通风、防火、防爆、防毒、防静电、隔离操作等安全设施。
4、生产作业场所、仓库严禁住人。
二、公司的生产设备及其安全设施，必须符合如下要求：
1、生产设备必须进行正常维护保养，定期检修，保持安全防护性能良好。
2、各类电气设备和线路安装必须符合国家标准和规范，电气设备要绝缘良好，其金属外壳必须具有保护性接地或接零措施；在有爆炸危险的气体或粉尘的工作场所，要使用防爆型电气设备。
3、公司对可能发生职业中毒、人身伤害或其它事故的，应视实际需要，配备必要的抢救药品、器材，并定期检查更换。
三、特种设备必须按下列检验周期进行安全性能检验：
1、溶解乙炔气瓶，每三年进行一次检验。
2、液化石油气钢瓶，出厂满四年进行第一次检验；出厂满七年进行第二次检验；出厂九至十三年的，每两年检验一次。
职工安全卫生保护措施
1、公司必须建立符合国家规定的工作时间和休假制度。职工加班加点应在不损害职工健康和职工自愿的原则下进行。
2、公司应根据生产的'特点和实际需要，发给职工发需的防护用品，并督促其按规定正确使用。
3、公司禁止招用未满16周岁的童工，禁止安排未满18周岁的未成年工从事有毒、有害、过重的体力劳动或危险作业。
4、公司应通过***门防疫站对生产工人进行上岗前体检和定期体检，采取措施，预防职业病。
伤亡事故管理
1、劳动过程中发生的员工伤亡事故，公司必须严格按规定做好报告、调查、分析、处理等管理工作。
2、发生职工伤亡事故后，公司负责人应立即组织抢救伤员，采取有效措施，防止事故扩大和保护事故现场，做好善后工作，并报告集团公司。
安全生产工作标准
1、消防管理：消防器材设施配置充足，完好齐全、摆放合理、定期保养；消防通道通畅，员工掌握器材使用方法。
2、用电管理：线路完好归位；电器设施完好齐整、定期保养、负荷内使用；电工持证上岗。
3、用气管理：管道完好归位；气瓶配备防震胶圈、立式放置、定期更新；气库设施齐全、值班记录完整。
4、物料管理：归类归位摆放、标识清晰；危险品与易潮品有保护措施；现场无呆滞物料。
5、装卸管理：不损伤产品或物料，不野蛮工作；机动叉车司机持证上岗、限制时速；装卸设备专人保管。
6、危险工序操作管理：关键设备定期保养；冲压人员佩带耳塞、手套；焊接人员佩带面具、眼镜手套；喷粉人员佩带防毒口罩、手套、绝缘鞋；打砂及清洗人员佩带安全帽、眼镜、手套、防尘口罩等；焊接冲压人员定期培训、持证上岗。
7、环境卫生管理：生产现场、办公场所、走道楼梯干净整洁，无卫生死角、无不明物品；玻璃门窗、休息桌椅、陈列设施定期擦拭、无灰尘覆盖；墙角无蜘蛛网、地面无积水；厕所无异味。
8、防护管理：各类门、窗、护栏无损坏；天花、墙壁、地面、管道无裂缝、损坏或渗漏；各类劳动防护定期更新。
车间消防安全生产“十不准”
一、不准在车间内吸烟，擅自进行明火作业。
二、不准占用疏散通道。
三、不准在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
四、不准在生产工作期间将安全出口大门上锁或关闭。
五、不准随便动用消防器材。
六、非机修人员不准擅自拆装机器设备。
七、不准无证上岗操作危险机台。
八、故障设备未修好前，不准使用。
九、上班时间不准怠工、滋事、打架或擅离职守。
十、不准赤膀赤脚进车间，不准带小孩进车间。
电、气焊防火制度
一、焊工应经过专门培训，掌握焊割安全技术，并经过考试合格后，方准独立操作。
二、焊割前按规定进行“动火作业申请”，核准后方可进行。
三、焊割作业要选择安全地点，焊割前要仔细检查上下左右情况，周围的可燃物必须清除，如不能清除时，应采取浇湿、遮隔等安全可靠措施加以保护。
四、盛过或盛有可燃性气体或粉尘的易爆场所焊割，在这些场所附*进行焊割时，应按有关规定，保持一定距离。
六、焊割操作不准与油漆、喷漆、木工等易燃操作同部位、同时间、上下交叉作业。
七、电焊机地线不准接在建筑物、机器设备、各种管道、金属道、金属架上，必须设立专用地线，不得借路。
八、不得使用有故障的焊接工具。电焊的导线不要与装有气体的气瓶接触。
九、焊割工作点火前要遵守操作规程，焊割结束或离开现场时，必须切断电源、气源，并仔细查现场，清除火灾隐患；在闷顶，隔墙等隐蔽场所焊接，在操作完毕半小时内反复检查，以防暗燃发生。
十、焊割现场必须配备灭火器材，应有专人现场监护。
安全生产管理制度——设备、工程建设、劳动场所
第一条各种设备和仪器不得超负荷和带病运行，并要做到正确使用，经常维护，定期检修，不符合安全要求的陈旧设备，应有计划地更新和改造。
第二条电气设备和线路应符合国家有关安全规定。电气设备应有可熔保险和漏电保护，绝缘必须良好，并有可靠的接地或接零保护措施；产生大量蒸气、腐蚀性气体或粉尘的工作场所，应使用密闭型电气设备；有易燃易爆危险的工作场所，应配备防爆型电气设备；潮湿场所和移动式的电气设备，应采用安全电压。电气设备必须符合相应防护等级的安全技术要求。
第三条引进国外设备时，对国内不能配套的安全附件，必需同时引进，引进的安全附件应符合我国的安全要求。
第四条凡新建、改建、扩建、迁建生产场地以及技术改造工程，都必需安排劳动保护设施的建设，并要与主体工程同时设计、同时施工、同时投产（简称三同时）。
一、加强教练场地车辆管理，做好安全生产各项防护措施。
二、严禁非本公司车辆和不合格车辆进入教练场地。
三、严禁与教学无关人员进入教练场地。
四、学员训练时，必须有驾驶操作教练员随车教练，严禁学员擅自驾驶教学车辆。
五、进行桩训时，驾驶操作教练员必须在旁边指导。
六、学员不在训练时，应到安全地带或休息处休息。
七、训练场地应配备消防设备、卫生急救箱、饮水机、洗手间等。
八、教学车辆必须按指定位置整齐停放。
九、教练场地的设施设备、训练指示牌、桩杆、防护措施要保持完好。
十、教练员、学员要共同维护教练场地的环境卫生。
为了加强面包车的管理，节省运输费用开支，特作如下规定：
一、面包车由厂办公室统一管理和安排使用。
二、鉴于业务需要，原则上作接待客户及协作单位之用，并作厂级领导公务用车。
三、各部室、车间如因生产经营需要使用面包车，应提前一天填写“使用车辆登记表”，并经厂主管领导签名后，交给办公室安排使用。非厂级领导如无接待任务或带货，一般不安排使用面包车。
四、为了节约开支，要求各级领导配合，力求安排正常工作日用车，休息日、节假日使用面包车，使用部门须持“使用车辆登记表”经厂长签名后交由办公室安排。司机以“使用车辆登记表”为依据，填报加班表。
五、在上班时间员工因工伤或患急病，要送医院紧急治疗的，均可以先用车，事后补办手续。
六、外单位如借用面包车，须经厂办公室同意后才能办手续借出。
七、厂领导用车由办公室协调安排。
八、因公载货用车（货物40公斤以上）由厂主管领导签批，办公室安排。
九、所有面包车路桥费、保管费由厂主管领导审核，交厂长审批，由财务部报销。
十、希各车间、部室切实配合执行以上规定。如违反规定派车的，其费用由派车人自付，如违反规定私自开车的，其费用由司机自付。
十一、面包车在晚上和厂休息日，包括节假日，规定放置厂区。
十二、面包车出入厂均需进行登记，有关登记工作由保卫部门安排门卫配合做好。
十三、凡厂休息日，包括节假日，面包车开出厂，司机必须交给门卫有厂长签名的《使用车辆登记表》，门卫才能放行。
安全管理规章制度
安全管理规章制度 安全生产是公司生产发展的一项重要方针，实行“防火、防盗、防事故”的安全生产是一项长期艰巨的任务，因此必须贯彻“安全生产、预防为主、全民动员”的方针，不断提高全体员工的思想认识，落实各项安全管理措施，保证生产经营秩序的正常进行。根据国家有关法令、法规，结合公司的实际情况制订本制度。
安全会议
公司建立健全安全生产例会制度，每月的工作总结各部门要求有安全生产方面的内容，定期分析安全生产状况，对重大安全生产问题制订对策，并组织实施。
安全培训
1、公司全体员工必须接受相关的安全培训教育。
2、本公司新招员工上岗前必须进行车间、班组安全知识教育。员工在公司内调换工作岗位或离岗半年以上重新上岗者，应进行相应的车间或班组安全教育。
3、公司对全体员工必须进行安全培训教育，应将按安全生产法规、安全操作规程、劳动纪律作为安全教育的重要内容。
4、本公司特种作业人员(包括电工作业、厂内机动车辆驾驶、机械操作者等)，必须接受相关的专业安全知识培训，确保有资格后方可安排上岗。
安全生产检查
一、公司必须建立和健全安全生产检查制度。车间安全生产检查每月一次，班组安全生产检查每周一次。
二、公司应组织生产岗位检查、日常安全检查、专业性安全生产检查。具体要求是：
(一)、生产岗位安全检查，主要由员工每天操作前，对自己的岗位或者将要进行的工作进行自检，确认安全可靠后才进行操作。内容包括：
1、设备的安全状态是否完好，安全防护装置是否有效;
2、规定的安全措施是否落实;
3、所用的设备、工具是否符合安全规定;
4、作业场地以及物品的堆放是否符合安全规范;
5、个人防护用品、用具是否准备齐全，是否可靠;
6、操作要领、操作规程是否明确。
(二)日常安全生产检查，主要由各部门负责人负责，其必须深入生产现场巡视和检查安全生产情况，主要内容是：
1、是否有职工反映安全生产存在的问题。
2、职工是否遵守劳动纪律，是否遵守安全生产操作规程。
3、生产场所是否符合安全要求。
(三)专业性安全生产检查，主要由公司每年组织对电气设备、机械设备、危险物品、消防设施、运输车辆、防尘防毒、防暑降温、厨房、集体宿舍等，分别进行检查。
生产场所及设备安全措施
一、公司必须严格执行国家有关劳动安全和劳动卫生规定、标准，为员工提供符合要求的劳动条件和生产场所。生产经营场所必须符合如下要求：
1、生产经营场所应整齐、清洁、光线充足、通风良好，车道应*坦畅通，通道应有足够的照明。
2、在生产经营场所内应设置安全警示标志。
3、生产、使用、储存化学危险品应根据化学危险品的种类，设置相应的通风、防火、防爆、防毒、防静电、隔离操作等安全设施。
4、生产作业场所、仓库严禁住人。
二、公司的生产设备及其安全设施，必须符合如下要求：
1、生产设备必须进行正常维护保养，定期检修，保持安全防护性能良好。
2、各类电气设备和线路安装必须符合国家标准和规范，电气设备要绝缘良好，其金属外壳必须具有保护性接地或接零措施;在有爆炸危险的气体或粉尘的工作场所，要使用防爆型电气设备。
3、公司对可能发生职业中毒、人身伤害或其它事故的，应视实际需要，配备必要的抢救药品、器材，并定期检查更换。
三、特种设备必须按下列检验周期进行安全性能检验：
1、溶解乙炔气瓶，每三年进行一次检验。
2、液化石油气钢瓶，出厂满四年进行第一次检验;出厂满七年进行第二次检验;出厂九至十三年的，每两年检验一次。
职工安全卫生保护措施
1、公司必须建立符合国家规定的工作时间和休假制度。职工加班加点应在不损害职工健康和职工自愿的原则下进行。
2、公司应根据生产的特点和实际需要，发给职工发需的防护用品，并督促其按规定正确使用。
3、公司禁止招用未满16周岁的童工，禁止安排未满18周岁的未成年工从事有毒、有害、过重的体力劳动或危险作业。
4、公司应通过***门防疫站对生产工人进行上岗前体检和定期体检，采取措施，预防职业病。
伤亡事故管理
1、劳动过程中发生的员工伤亡事故，公司必须严格按规定做好报告、调查、分析、处理等管理工作。
2、发生职工伤亡事故后，公司负责人应立即组织抢救伤员，采取有效措施，防止事故扩大和保护事故现场，做好善后工作，并报告集团公司。
安全生产工作标准
1、消防管理：消防器材设施配置充足，完好齐全、摆放合理、定期保养；消防通道通畅，员工掌握器材使用方法。
2、用电管理：线路完好归位；电器设施完好齐整、定期保养、负荷内使用；电工持证上岗。
3、用气管理：管道完好归位；气瓶配备防震胶圈、立式放置、定期更新；气库设施齐全、值班记录完整。
4、物料管理：归类归位摆放、标识清晰；危险品与易潮品有保护措施；现场无呆滞物料。
5、装卸管理：不损伤产品或物料，不野蛮工作；机动叉车司机持证上岗、限制时速；装卸设备专人保管。
6、危险工序操作管理：关键设备定期保养；冲压人员佩带耳塞、手套；焊接人员佩带面具、眼镜手套；喷粉人员佩带防毒口罩、手套、绝缘鞋；打砂及清洗人员佩带安全帽、眼镜、手套、防尘口罩等；焊接冲压人员定期培训、持证上岗。
7、环境卫生管理：生产现场、办公场所、走道楼梯干净整洁，无卫生死角、无不明物品；玻璃门窗、休息桌椅、陈列设施定期擦拭、无灰尘覆盖；墙角无蜘蛛网、地面无积水；厕所无异味。
8、防护管理：各类门、窗、护栏无损坏；天花、墙壁、地面、管道无裂缝、损坏或渗漏；各类劳动防护定期更新。
车间消防安全生产“十不准”
一、不准在车间内吸烟，擅自进行明火作业。
二、不准占用疏散通道。
三、不准在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
四、不准在生产工作期间将安全出口大门上锁或关闭。
五、不准随便动用消防器材。
六、非机修人员不准擅自拆装机器设备。
七、不准无证上岗操作危险机台。
八、故障设备未修好前，不准使用。
九、上班时间不准怠工、滋事、打架或擅离职守。
十、不准赤膀赤脚进车间，不准带小孩进车间。
电、气焊防火制度
一、焊工应经过专门培训，掌握焊割安全技术，并经过考试合格后，方准独立操作。
二、焊割前按规定进行“动火作业申请”，核准后方可进行。
三、焊割作业要选择安全地点，焊割前要仔细检查上下左右情况，周围的可燃物必须清除，如不能清除时，应采取浇湿、遮隔等安全可靠措施加以保护。
四、盛过或盛有可燃性气体或粉尘的易爆场所焊割，在这些场所附*进行焊割时，应按有关规定，保持一定距离。
六、焊割操作不准与油漆、喷漆、木工等易燃操作同部位、同时间、上下交叉作业。
七、电焊机地线不准接在建筑物、机器设备、各种管道、金属道、金属架上，必须设立专用地线，不得借路。
八、不得使用有故障的焊接工具。电焊的导线不要与装有气体的气瓶接触。
九、焊割工作点火前要遵守操作规程，焊割结束或离开现场时，必须切断电源、气源，并仔细查现场，清除火灾隐患；在闷顶，隔墙等隐蔽场所焊接，在操作完毕半小时内反复检查，以防暗燃发生。
十、焊割现场必须配备灭火器材，应有专人现场监护。
安全生产管理制度――设备、工程建设、劳动场所
第一条各种设备和仪器不得超负荷和带病运行，并要做到正确使用，经常维护，定期检修，不符合安全要求的陈旧设备，应有计划地更新和改造。
第二条电气设备和线路应符合国家有关安全规定。电气设备应有可熔保险和漏电保护，绝缘必须良好，并有可靠的接地或接零保护措施；产生大量蒸气、腐蚀性气体或粉尘的工作场所，应使用密闭型电气设备；有易燃易爆危险的工作场所，应配备防爆型电气设备；潮湿场所和移动式的电气设备，应采用安全电压。电气设备必须符合相应防护等级的安全技术要求。
第三条引进国外设备时，对国内不能配套的安全附件，必需同时引进，引进的安全附件应符合我国的安全要求。
第四条凡新建、改建、扩建、迁建生产场地以及技术改造工程，都必需安排劳动保护设施的建设，并要与主体工程同时设计、同时施工、同时投产（简称三同时）。
一、目的：
1、为加强库存及在借物品管理、明确物品出、入库手续及流程，提高公司资金、物品使用率，保证仓库安全，特制定以下管理制度。
2、制度中所指的物品是因销售、生产、工程及研发所需而储存的各种成品、半成品及原材料。
二、程序：
1、物品入库管理：
1.1所有物品购入、退回、测试、样品、借用、归还及生产完工成品等，均应经质量部检验合格**库。
1.2物品入库单为：《外购入库单》由事业部、产品制造部等相关部门办理物品入库手续时负责填写；《成品入库单》由产品制造部办理物品入库手续时负责填写。
1.3仓库人员根据质量部出具的验收合格后的物品入库单及时核对物品编号、名称、规格型号、数量，最长不超过一个工作日核对完毕，如相符，填写物品入库单实收栏，根据物品入库单登记物料卡及台帐；如不符，则仓库人员予以拒收并立即告知质量部。
1.4《外购入库单》第一联由仓库存档，第二联送财务部报账，第三联由质量部存档，第四联由采购部门存档；《成品入库单》第一联由仓库存档，第二联由仓库交递财务部，第三联由产品制造部经办人存档。
2、物品出库、发货管理：
2.1物品出库：持有物品最终使用部门经理或主管部门领导审批后和综合部经理核准后的相关单据方可提货（领导授权亦可），相关单据上必须说明领货原因；套料发放应附《生产通知单》或《生产计划单》和（套料清单），仓库人员按单的紧急程度及时发料，最长不得超过2个工作日。
2.2物品发货（正式合同）：发货通知单必须经合同执行部门经理和主管部门领导审批后、综合部经理核准后（领导授权亦可），仓库人员复核上述手续后方可发货。
2.3物品发货（非正式合同）：发货通知单必须经合同执行部门经理和主管部门领导审批后并经财务管理部经理、综合部经理核准后（领导授权亦可），仓库人员复核上述手续后方可发货。
2.4物品发货（个人借用、返修）：发货通知单必须经所需部门经理、主管部门领导审批、综合部经理核准后（领导授权亦可），仓库人员复核上述手续后方可发货。
2.5所有物品发货由仓库人员负责发出、跟踪至用户手中，并负责跟货运公司核对相关货运资料，发货所产生的费用由相关部门承担。
2.6生产、维修、开发及相关人员：领用物品应办理《物料申领单》；合同出货应办理《成品出库单》；上述均为一式三联，第一联仓库存档，第二联交财务入账，第三联由经办人存档。
2.7仓库人员严格按照发货单上拟定的日期组织物品出库，并遵循先进先出的原则，物品上标有生产流水号应记入物料卡，以防止领出物品的随意调换；物品不全应及时通知相关部门人员。
2.8物品发货：必须检查物品的性能、外观及附件，各项无误后，并经质量部人员在相关单据确认后，由仓库人员发货；仓库人员均于出库当日将相关资料准确录入电脑台账，不得隔日作业，以利于物品存量的精确。
2.9因特殊情况，由供应商直接发货给用户的物品，由相关部门、人员及时办理入库、出库、发货手续；同类事项未及时补办手续，原则不准再由供应商直接发物品给用户。
3、借用物品管理：
3.1内部人员借用物品时，应填写《物品内部借用单》，该单据均需经过相关部门经理审核、主管领导批准、综合部经理核准方可借用（领导授权亦可）。
3.2出差在外的人员借用物品时，应填写《借用设备（委托）申请表》并签字确认，该单据均需经过相关部门经理审核、主管领导批准、综合部经理核准方可借用（领导授权亦可）；特殊情况可由他人代填，但要部门领导确定其借用人身份（本表在键桥社区下载）。
3.3仓库每季度将在借用物品情况统计表于下季度首月5个工作日内发出，相关部门经理或指定专人在收到统计表后，根据统计表上所规定的事项及时核对在借物品情况，并在8个工作日内按要求以书面或电子邮件形式反馈到仓库主管处；未按规定及时反馈将通知财务部门从次月起开始从工资中扣除相关部门经理和指定专人或当事人各100元作为罚款；
3.4借用物品期限从发货之日起为三个月，所借物品经质量部检验合格后，方可核销借用账；三个月未能归还，借用人应提出书面申请，经相关领导同意后，可延续再借用三个月；如仍无法归还，由借用部门或当事人按比例承担该物品使用年限的折旧费，若所借物品转为销售合同将返还所扣折旧费。
4、物品退回与归还管理：
4.1合同退回、合同更换、个人借用（出差在外人员）、试用退回的物品由仓库人员负责接收、记录、处理或再分发给相关人员处理。
4.2合同退回的物品：由相关人员填写《物料退仓申请单》和在备注栏填写客户名称及退回原因、合同号，经部门经理核实确认后，由质量部检验合格后并经综合部经理核准，方可给予办理退库手续；
4.3合同更换物品：先借用物品，由相关部门人员办理《物品内部借用单》手续；待更换物品退回时持《物料退仓申请单》办理合同退库手续，并将办理完毕的单据转给相关部门，由相关部门同时出具发货通知单（即更换物品）和出库单，同时填写《物料退仓申请单》，注明对应出库单据号并给质量部签字确认，以冲减借用人的借用帐；
4.4个人退回借用物品：由经办人出具《物料退仓申请单》，标明借用时间，借用单号等，将质量部检验结果转交本部门经理确认，并经综合部经理核准后办理退库手续、并销账。
5、物品报废：
5.1物品报废原因：
仓库
1）变质的（生锈、霉变、虫啃、鼠咬等）；
2）超过使用寿命的；
3）已不再使用的；
4）在承担运输中损坏的。
生产部
1）因无法维修或无维修价值的；
2）生产过程中损坏的。
事业部
1）生产在途时，顾客取消合同；
2）因技术更改升级而造成报废的；
3）已购买，但开发、销售、生产更改滞后，经协调无法退回的；
4）合同发货后，因系统无法升级而退回的；
5）己购物品，在生产时发现为不良，经采购人员与供应商协商不可退换的；
6）借用/试用后，经质量部判定为无法再修品；
7）因计划失误导致采购引起的。
5.2物品报废流程：
1）仓库人员统计库存所需报废的物品，由相关责任部门出具《报废申请单》，由质量部和相关部门出具检测结果、财务管理部出具报废物品的价值、相关责任部门和综合部核准后，予以报废，价值在一万元以上的呈报公司领导审批；
2）相关责任部门人员凭具审批后的《报废申请单》和《物料申领单》到仓库办理报废手续。
5.3物品报废注意事项：
1）所有已办理报废手续的物品归仓库保管；
2）生产部负责将报废半成品、成品上仍可用的元器件拆除（如单板上的IC、电阻、电容等），送质量部IQC检验，合格品办理退仓手续。
6、账务管理：
6.1所有入库、出库均应按照单据所规定内容，详细填写，不得涂改，成品发货必须附有《发货通知单》，否则仓库人员拒绝入账及发货；
6.2物品入库和退仓，该单据必须经质量部检验合格，相关领导签字确认后方可入账；
6.3物品帐必须与单据一致，每月底自查，发现操作错误及时更改，若隔月则需查明原因，并由经办人写明调整单，报物控主管审核、综合部经理审批后方可调整并通知财务部；
***经办人月底将当月发生单据装订成册，由仓库专人负责保管；
6.5仓库人员每周及时将单据交于财务部，以便财务入账。
7、仓库管理:
7.1按现有仓库面积，规划*面图，分别按料号次序摆放，并将各物品型号、规格用标签纸列示于物品前，各项物品对应陈列其后。
7.2仓管员对于所经管物品的排列以利于先进先出的作业原则分别决定储存方式及位置。
7.3遵循7S原则（整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全、节约）。
7.4未经检验的物品，摆放在指定区域。
7.5检验合格的物品，及时入库贮存。
7.6换货、报损的物品，区分存放，并单独记账。
7.7非货架贮放的物品，不可超高、压线、倒置、重压。
7.8禁潮物品应做好防潮措施。
7.9保持适宜的仓贮温、湿度条件：温度控制在5～35℃之间，湿度控制在40～85%之间，由仓管员负责将每日点检结果记录于《仓库温、湿度点检表》中。
7.9易燃、易爆、易腐蚀的物品应分开贮存，并加以明显的警告标识。
7.10仓库内严禁烟火，不得使用过分发热而可能造成火灾、危险的电器。
7.11物品贮放，庞大、笨重物品放下方；轻便、小件物品放上方。
7.12物品堆放不宜过于紧密，保留间隙及库房进出通道顺畅。
7.13易碎、易破物品须轻取轻放。
7.14配套物品应成套存放，以防混乱。
7.15每月28号前结账，并发送当月物品库存情况给相关部门。
7.14年中、年末，仓库会同财务部、质量部对物品进行盘点，查实物品的料号、品名、规格及型号，核对物品数量是否与账面一致，并随时接受主管部门及财务部稽查人员的抽查；
7.15出具盘点报告，出现盘盈或不可避免的盘亏情况，由仓库主管呈报部门领导、公司领导核准后调整，若为保管不善引起则由保管人员承担相应赔偿责任。
三、附则
1、本制度由综合部起草，公司领导核准，解释权属综合部；
2、凡公司以前之制度、规定与本制度相抵触的，以本制度为准；
3、本制度由综合部负责修订，修订周期为半年，报公司领导审批后颁布执行。
四、附表：
1、《外购入库单》
2、《物料申领单》
3、《物品内部借用单》
4、《成品入库单》
5、《成品出库单》
6、《物料退仓申请单》
7、《发货通知单》
8、《借用设备（委托）申请表》
9、《报废申请单》
——宾馆的管理规章制度范本十份
工作规定：
一、上班持良好的精神面貌及工作态度，不允许在工作岗位打电话或发信息。
二、按时到岗，清楚自己班次，不许私自换班，如有换班请求，要提前向部门经理和人事申请，需经过批准后方可换班。
三、上班必须穿好工作服，佩带好工作牌。着装要求整洁、大方。工作时间不允许穿拖鞋，不允许佩戴夸张吊坠耳环，涂抹妖艳指甲，应化淡装。
四、工作时间不可抱胸，手插兜或掐腰站立。
五、工作岗位中不许高声谈笑，不许打打闹闹；不许当着会员或顾客的面吃东西、喝水、打电话、发信息或做不雅举动等。
六、营业中，欢迎声“您好！欢迎光临”，送客声“谢谢光临，请慢走”，要响亮。礼貌用语：“您好！请稍等”。“您的卡（您的包）请拿好”。“请问有什么可以帮到您？”等。
七、员工在上班时间不许有窜岗，脱岗的情况，如有情况离开必须做好交接工作。
八、待会员热情亲切,让礼貌用语成为*惯，如有会员投诉可请店长处理,但需态度和蔼、面带微笑,严禁与会员争论(特别是在会所里和顾客面前)。
九、早班检查常备物品。如纯净水、健身卡、收据、和约书、饮料、健身包、毛巾等是否充足，不足应及时补充。要领取或补充的物品必须及时跟店长汇报，到财务领取（每天在16：30前完成），确保在高峰期没有缺少物品的情况发生。
十、确认会员卡是否处于正常使用状态。同时协助会籍顾问做好准客户的来访登记。
十一、按俱乐部规定播发音乐：在早晨09:00至15∶00播放轻快音乐，在晚上18∶00以后播放节奏一点的音乐。严格控制好俱乐部前台音响设备的使用，在晚上20:00后播放轻快音乐，20:25把所有音像设备关闭。
十二、在教练部课程开始前10分钟，全场广播两次即将开设的课程。
十三、在营业结束前半小时，全场广播两次预打烊，让顾客留出时间洗澡。
十四、下班之前核对是否有会员遗留的东西、发错的卡等，做好记录，上交店长；核对水吧、前台帐目的填写是否准确。以便明天营业的顺利进展。
十五、会员没带会员卡，不得进内。（在场员工*分责任）
十六、上班时需将手机放到更衣柜里。（特殊情况可让对方打俱乐部电话联系）
十七、15:00之前员工轮流休息，休息时间不得超过30分钟，休息期间不得玩电话，看书，吃东西等。
十八、上班时不得做与工作无关的'事，如看杂志、下棋，打牌，看电视，睡觉，上网游戏，吃东西等。
十九、不遵守会所着装规定，如工作时间不戴工作牌，穿拖鞋等。
二十、上班时间不得抱胸、手插兜或靠墙、掐腰站立。
二十一、不得违反/拒绝接受行政人员和部门经理的决定指示，政策或工作程序。
二十二、不得马虎，懈怠，工作被动导致服务受影响，财产损失或客人投诉。
二十三、不得食用、拿取俱乐部或客人的食品，饮料等。
二十四、不得向俱乐部或客户出示假单据，报告假情况等。
二十五、不得在俱乐部内拾遗不交，据为己有，如现金，手机等。
二十六、不得为个人目的向客户多收或少收费用，更改帐单、收据或不登记。
接待用语
1、遇到会员进来：“您好！欢迎光临！请您出示会员卡~~~请稍等~~~请拿好！”
2、会员走：“谢谢光临，请慢走！”
3、非会员参观：（先让做嘉宾登记）请您在这边做一下登记。（登记中）请问有预约吗？（登记完）祝您参观愉快！
4、接电话用语：“您好！”。
（咨询）请稍等！我帮您转接我们的会籍顾问，您可以向他详细咨询。
（找人）请稍等！（如果不在）有什么重要的事需要我帮您转告吗？”
违反以上规章制度者，第一次口头警告，第二次罚款10元，第三次罚款20元。
其他工作细节：前台严禁聚众聊天
一、工作人员严禁在前台聚众聊天
二、工作人员不得故意与会员在前台聊天。
咨询：应马上交接给会籍顾问并引导到业务区洽谈。
投诉：应马上礼貌的引领会员到办公室，由值班经理处理。
三、卫生
每天至少打扫二次：早班，下班.并随时注意保持整洁。
四、吃饭时间规定
60分钟！要做好工作交接。
五、下班或离岗工作交接
书面交接，清点现金和未收的余款等。
六、前台物品的整齐摆放
常用文件规范摆放，私人物品不准放在前台。并定期清理废品！
七、饮料预存
除前期预存的以外，今后坚决不接受预存。
八、查阅资料、做帐时的注意事项
确认未开卡的卡型一律查会员卡登记表，严禁在会员面前翻阅合约书和帐目表。晚上应在会员不多时开始做帐，做帐时要做好保密工作，做好帐后，要马上将帐目表与和约书放入抽屉。
九、收银的注意事项
1、不发问，看合约收款。
2、看合约书发放赠品。并让会员在记录表上签名确认。
3、看合约书确认是否开卡。开卡的，让会员在开卡记录表上签名确认。
4、拍照，并准确存入电脑。
十一、狠抓重复体验的人
单次消费归入前台统一提成10％，但必须做好来访登记，并把来访登记（姓名、联系方式）交由当班销售跟进。
十二、和销售的衔接
1、客户拿体验券、名片、DM过来的。（首先引导登记，有署名的直接找署名人，无署名或署名人已离职的应衔接当班销售接待。如署名人不在应衔接当班销售或值班经理接待）
2、预约。（指明找人的衔接该销售接待，如该销售不在应衔接当班销售或值班经理接待）
3、以前来过的。（首先引导登记，问明是否还记得以前是哪位接待的。客户明确记得，应衔接该销售接待。如该销售不在应衔接当班销售或值班经理接待）
4、参观。（首先引导登记，礼貌问明是否预约和是否第一次来。如没有的应衔接当班销售接待，如有的应按照第2、第3条执行）
5、会员带体验。（首先引导登记，问明是否有预约。有预约的按照第2条执行，没有预约的应衔接当班销售接待）
6、找人、等人。（首先引导登记，然后衔接给当班销售）
7、经过解释还不愿意登记的及时转给当班会籍顾问或值班经理处理，不许向访客或会员介绍有关业务方面的情况,影响销售工作，有访客或电话咨询尽可能的转给会籍顾问讲解。
8、新会员第一次锻炼。（根据提示请会员做开卡确认，并通知会员的会籍顾问及时跟进，如该会籍顾问不在，应及时衔接当班会籍顾问或值班经理接待。）
以上规定如有违反将酌情处以口头警告、书面警告（罚款10元）、小过（罚款50元）、大过（罚款100元）、辞退处分。
1、负责安排日常工作，监督前台服务员和客房服务员的服务程序和服务标准。
2、掌握重点宾客和团队的到离时间，做好迎送接待服务，及时与相关部门互通信息。
3、协助进行客房状态统计控制、结转帐工作；负责前台所需之耗用品的控制。
4、负责前台和客房人事、考勤管理检查，负责规章制度的落实、仪表仪容及服务质量的检查管理。
5、与相关部门和岗位保持密切联系，随时沟通各种信息。
6、协助管理好前台物品、备用金及各种帐目，做好各种原始资料和帐单的保存工作。
7、及时征询、记录客人意见，随时改进服务。
8、完成领导安排的`其它工作。
1、负责安排日常工作，监督前台服务员和客房服务员的服务程序和服务标准。
2、掌握重点宾客和团队的到离时间，做好迎送接待服务，及时与相关部门互通信息。
3、协助进行客房状态统计控制、结转帐工作；负责前台所需之耗用品的控制。
4、负责前台和客房人事、考勤管理检查，负责规章制度的落实、仪表仪容及服务质量的检查管理。
5、与相关部门和岗位保持密切联系，随时沟通各种信息。
6、协助管理好前台物品、备用金及各种帐目，做好各种原始资料和帐单的保存工作。
7、及时征询、记录客人意见，随时改进服务。
8、完成领导安排的其它工作。
第一节日常工作条例
为配合前厅各项工作的顺利进行，规范员工的工作行为，特制定此制度。
1、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。
2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。
3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。
以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。
一、考勤制度
1、按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。
2、事假必须提前一天通知部门，说明原因，经部门批准后方可休假。
3、病假须持医务室或医院证明，经批准后方可休假。
4、严禁私自换班，换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字批准。
5、严禁代人签到、请假。
二、仪容仪表
1、上班必须按酒店规定统一着装，佩带工号牌，工服必须干净、整齐。
2、酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。
三、劳动纪律
1、严禁携带私人物品到工作区域。（例如：提包、外套）
2、严禁携带宾馆物品出店。
3、严禁在宾馆范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响宾馆、客人或其他员工声誉。
4、工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留。
5、上班时间严禁打私人电话，干与工作无关的事情。
6、严格按照规定时间换饭,除用餐时间外，不得在当值期间吃东西。
7、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观宾馆。
8、上班时间内严禁收看（听）电视、广播、录音机及任何书报杂志。
9、严禁使用客梯及其他客用设备。
10、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。
四、工作方面：
1、严禁私自开房。
2、当班期间要认真仔细，各种营业表格严禁出现错误。
3、不得与客人发生争执，出现问题及时报告部门经理与当领班，由其处理。
4、服从领导的工作安排，保质保量完成各项工作。
5、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务，使宾客感觉亲切、安全。
6、积极参加部位班组例会及各项培训工作，努力提高自身素质和业务水*。
7、工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务。
8、认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。
9、自觉爱护保养各项设备设施。
10、工作中要注意相互配合、理解、沟通，严禁出现推委现象。
11、严禁出现打架、吵架等违纪行为。
12、严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。
13、工作中要有良好的工作态度。
第二节前厅部各岗位职责
一、前台主管岗位职责
（一）职位概要：全面负责前厅接待处及商务中心的工作，确保为客人提供最好的服务。同时与客人和宾馆其它相关部门建立和维持良好的工作关系。
（二）主要职责：
1全面负责接待处的运作，确保全面执行各项规章制度，让客人居停愉快。
2检查当天可售房数、预订情况及客人特别要求的变化，以及安排所有团体和散客的入住和退房等的运作。
3以动态管理的理论，适时检察每天的接受预订情况，以达到最大的收益。
4确保接待处的运作合乎成本效益。
5就客房的状态与管家部和工程部保持密切联系。
6处理客人一般性投诉，并跟办客人礼品的发放。
7检查前台交班本并落实各项有关事项。
8检查VIP客人的房间安排。
9对属下员工进行督导和培训，确保向客人提供优质服务。
10熟悉接待处的各项规章制度和各种推销特惠。
11参加前厅部的部门例会，迅速将相关的信息传达给每一位下属员工。
12在繁忙时间协助接待员处理客人入住事宜。
13主持每月接待处例会，检查各人的工作表现，指出存在的问题和提出改进意见。14审批接待处及商务中心的每月当值安排。
15督导商务中心职员提供文秘服务。
16督导商务中心职员的预订工作。
17向经理通报商务中心的日常工作的情况。
18时刻谨记节约能源和环保，循环使用办公物料。
19完成上级领导交给的其它任务。
（三）主要职权：
1有权监督本分部各项制度的执行和完善情况，有督导本分部工作人员完成日常工作事务，进行内部分工；人力、物力资源调配和任务下达权。
2有权建议上级对其进行提升或撤换；有权进行表扬或批评、奖励或处罚。
3有对违纪现象处理权。
6有对公司经营管理制度提出合理化建议的权利。
（四）主持工作会议：
1出*有关会议。
2主持前台月例会。
二、总台收银员岗位职责
1、严格遵守财务制度和服务操作规程
2、准确熟练地收点客人、客户的现金、支票
3、准确填写发票，大小写分清，数字位置务必准确
4、做好交接班，财物交接清楚
5、按规定及时结清各种旅行团的经费
6、熟悉宾馆员工、各项服务及营业时间
三、总台接待员岗位职责
1、严格遵守各项制度和操作程序
2、热情、周到地接受订房和团体开房
3、开房时主动向客人介绍房间，讲清房价，避免客人误解
4、做好客人的验证手续和开房登记
5、熟悉当天抵点的VIP客人身份、房号及抵离时间
6、熟悉当天会议、旅行团的开房情况，掌握当天的房间状态
7、办理客人换房要搞清账目，并及时更改住宿证，以便查询
8、夜班当班员工，负责制作当日报表，反映房间、到客情况。接待员的具体工作是迎接客人，热情、礼貌待客，办理住宿登记手续，负责分派房间，掌握客房出租状况，根据旅客的要求，认真做好各项服务工作
9、熟悉宾馆员工、各项服务及营业时间
10、负责接听外来一切电话，并连接宾馆各部门及住店客人的一切电话交际往来。
11、负责联系住店客人有关的一切服务要求并且电话传达给各部门或个人
12、负责转达客人的投诉，上报给有关部门
13、负责客人的叫醒，即用电话叫醒客人
14、必须清楚和明白在接到紧急电话时所应采取的步骤和行动
第三节前厅部岗位服务程序
一、前台主管的工作程序
（一）检查并处理前一天的工作情况（08：30～09：00）
1、查看交班记录，了解未完成的工作事项。
2、检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。
3、分析房间误差原因，查阅有无超越权限的房价签字等。
（二）了解并处理当天的主要工作（08：00～09：00）
1、贵宾抵离情况和宴会、活动通知。
2、当天进店团队散客情况，当天离店团队散客情况。
3、当天客房销售余缺情况等。
（三）布置工作任务（09：00）
1、向当班接待员布置当天的主要工作。
2、落实贵宾抵离和宴会活动的工作及注意事项。
3、布置上级下达的临时任务和下达当天分房的基本要求等。
（四）检查日常工作（09：00～14：00）。
1、内宾登记表和外宾登记表。
2、订单保存和介绍信、会客登记、邮件、留言传递及发送。
3、员工仪容仪表和领班安排的员工替换吃饭。
4、权限、价格执行情况，设施设备及维修情况及卫生及阅览架陈列。
5、资料存档。
（五）主持例会。
1、评价当天工作，布置工作任务，公布新的规定，通报有关情况。
2、传达有效通知等。
（六）检查工作完成情况（14：00～17：00）。
1、次日离店表、延长离店表和客房误差表。
2、检查工作的完成情况及其它。
（七）思考及了解。
1、当天未完成的工作和明日工作计划。
2、问题处理及与有关部门的协调。
3、明日贵宾抵离活动情况，明日客房出租和余缺情况及其它。
（八）下班交接。主要是未完成事项和工作要求。
（九）注意事项。
1、及时向部门通报前台信息，包括：客房出租的余缺情况；未预订贵宾的到店情况，客人向前台反映的投诉情况，与其它部门未能协调的情况，大厅发生的重要事件。
2、协调好班组关系。主要指同以下班组的关系：客房服务中心，财务结帐，销售预订，餐饮预订，前台商务中心。
二、总台收银员服务程序
1、提前5分钟到岗，阅读收银员交班薄并签名
2、熟悉宾馆客房种类、价格、季节价格
3、协助接待员完成住宿登记手续
4、准确为客人办理预定、收取押金手续
5、完成旅客账目结算
6、*衡账目
7、妥善处理公司直接支付业务
8、妥善处理现金、支票
9、*衡各部门费用
10、能够辨识现金、支票、信用卡的真伪
11、遵守财物的规章制度
12、催收、核实账单
13、对各项费用凭证转入旅客账目
14、对签合同的公司确定合同号、签单人
15、团队结账按销售部、客房部下达费用账目入账，及时与各部门沟通，避免账目遗漏
16、控制和掌握旅客的消费活动
17、客人退房时与客房沟通
18、九点前向经理呈送各类报表
散客结账
1、根据客人提出的房号取出客人的总账单和所有附件，如赊欠账单、优惠卡账单、核对该房号客人的姓名
2、向客人收取房门门卡，如客人暂时不交房卡，应通知楼层服务员在客人在客人结账退房时，及时收回房卡
3、通知楼层服务员检查客房状态，如小酒吧是否有动用，客房物品是否齐全及有无损坏
4、询问客人是否有最新消息，如长途电话、房间小酒吧的酒水等，并在电脑中查阅，确保所有消费账目都已入账
5、利用电脑终端打印机印出住客综合消费账单
一、目的：
为使员工宿舍保持一个良好、清洁、整齐的环境，以保证员工在工作之余得到充分的休息，维护宿舍安全和提高环境品质，特制订本办法。
二、范围：
公司所有住宿员工。
三、内容：
（一）住宿管理
1、住宿员工使用宿舍内的公司财物，须罗列清单，经员工个人与行政人事部清点确认后签字。入住人员只限员工及其亲属（具体细则参考《员工借宿管理办法））。
2、住宿员工不得将宿舍转借他人使用或擅自留宿非公司人员。
3、住宿员工不得擅自调换房间内公共财产物品。员工离开宿舍须锁好房门，贵重物品应注意保管，遗失自行负责。
4、住宿员工不得随意改造或变更房内设施，不得损坏宿舍财产及公共设施，如造成损坏，须折算赔偿。
5、宿舍所耗费的水、电费用，超出公司配额由员工承担。水、电不得浪费，随手关灯及水龙头。
6、住宿员工退房时须办理移接手续，清点财物。凡居住期间，财物有损坏的，须折算赔偿。
7、宿舍现有的器具设备（如电视、桌椅、玻璃、卫浴设备、管道、门窗、床铺等）公司以完好状态交与员工使用，如疏于管理或恶意破坏，酌情由住宿人员负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重处罚。
8、公司领导或行政人事部如在合适时间检查宿舍，员工不得拒绝，并听从相关整改建议。
（二）纪律管理
1、住宿员工必须按时就寝，晚上22：00后不得大声喧闹或发出大的噪声或在异性宿舍逗留。
2、宿舍区不能成为犯罪窝点，严禁酗酒、打架、偷盗、赌博、吸毒、等不良活动。
3、电视、音响的使用，声音不得过大，以不妨碍他人安宁为原则。
4、住宿员工晚上外出最迟应于24时前返厂，24时后返厂须在保安室登记，并不得在宿舍发出扰人声响。
5、住宿员工不得于宿舍区室外或室内墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉挂物品。
6、住宿员工不得破坏宿舍区任何公共设施或公物，不得在宿舍私藏任何公司物品。
7、未在厂内住宿员工在宿舍区活动时亦须遵守所有规定。
（三）安全管理
1、宿舍内不得擅自加装使用1500W以上的电器，禁止使用电炉或明火器具，不私拉乱接电线，不使用漏电电器。
2、注意宿舍安全，严禁携入易燃易爆物品，室内不得使用或存放危险及违禁物品。
3、住宿员工不得于床上抽烟，烟灰、烟蒂不得丢弃地上，烟灰缸应妥善放置。
（四）卫生管理
1、住宿员工不得在公共走廊、楼梯及其他公共场所堆放物品，不得随地吐痰、乱倒垃圾，不得在室内饲养动物，严禁将杂物剩饭等倒入厕所及排水管道，严禁向门口、窗外泼水、乱扔杂物。
2、住宿员工个人床上用品起床后须摆放整齐，其它私人物品、衣物须摆放整齐或收入箱柜。
3、住宿员工洗晒衣物须在五楼天台指定区域或宿舍阳台晾晒，不得随意在走廊、过道、卫生间及其它公共区域晾挂（雨天除外）。
4、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所（宿舍楼梯转角处均已配置垃圾桶）倾倒。
5、住宿员工房间内卫生自行清洁整理。
6、住宿员工房间门口个人物品应摆在架子（自行购置）上，不得直接摆在地上。盆花（栽）鞋子及其它私人物品只有上架才允许摆放在外。
（五）探访管理
1、外人探访时应在保安室登记探访人姓名、与被探访人关系及进出时间。
2、外人探访需借宿须出示行政主管或以上领导签准的借宿单。不需借宿的须在23：00前离厂。
3、外人探访时由保安发给探访证并在进入厂区时佩戴胸前，离厂时交还保安，遗失扣款5元（由被探访人承担）。
4、外人探访时须由被探访人到保安室签字确认，否则不准探访。
5、探访人活动区域仅限宿舍区，不得在其它区域擅自逗留。
6、探访人须遵守公司所有相关规定，如有违纪行为由被探访人承担相应责任。
（六）迁出管理
1、住宿员工迁出时须将使用的床位、物品、抽屉等清理干净，所携出的物品，须先经保安人员检查。
2、住宿员工离职（包括自离、辞职、免职等），须于离职当日内搬离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿。
四、对违反以上任何规定的住宿员工，行政人事部可酌情予以处罚，乃至取消住宿资格
一、自觉遵守店规店纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律，要积极进取，爱岗敬业，善于学*，掌握技能.
二、要着店装上岗，挂牌服务，要仪表端庄，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情.
三、服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，要认真细致，要管理好房间的物品，发现问题及时报告.
四、检查清理时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接收礼品；拾到遗失的物品要交公.
五、不准他人随意进入前台；前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作，打字、复印、收发传真，要按规定收费.
六、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事情.
七、认真做好安全防范工作，特别是做好防火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理.
卫生制度
公用茶具应每日清洗消毒.茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味.客房内卫生间的洗漱池、便盆应每日清洗消毒.酒店的公共卫生间要做到每日清扫、消毒，并保持无积水、无蚁蝇、无异味.
考勤制度
一、员工必须遵守上下班时间，不得迟到、早退.
二、每人每月休四天，遇到重要接待任务暂停休，过后不休.
三、员工辞职须提前将辞职报告上交，培训好新职工上岗方可离岗.如有特殊情况不能提前辞职的，应及时通知领班，由领班请示经理.
四、员工请事假，须提前上报领班，如遇人员紧缺或有重要任务，可以不予批准，事后请假一律按旷工处理.
五、严格按照规定班次上班，如有急事换班，在不影响正常工作的情况下，提前一天向领班提出申请，未经同意擅自换班按旷工处理.
六、对骗取事病假的`，一经查出，视情节给予旷工或除名处理.
仪容仪表规定
仪表：
1、工作时间应穿着规定的工作服.
2、工作服要整洁、挺直、按规定扣好上衣扣、裤扣.
3、工作服上衣兜、裤兜内禁止装杂物，以保持工作服的挺括，工作服如有破损应及时修补.
4、服务员上班时一律穿着黑色工作鞋，工作鞋保持干净.穿着袜子，要求男深女浅，袜子要完好无破损，不准赤脚穿鞋.
5、服务员上岗期间不准佩带各种饰物，如项链、手链、耳环、戒指等.
6、工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置.
7、服务员着装后，应自我检查，并检查领班检查合格后方可上岗.
8、服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方.
9、男士留发，后不盖领、侧不掩耳；女士留发，后不垂肩、前不遮掩.勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡.
10、男士不留小胡子、大鬓角；女士不留长指甲，不涂指甲油、不使用浓香水.
11、女士上岗前要化淡妆，不可浓妆艳抹.
12、保持口腔卫生上岗前不吃异味食品，如葱、蒜、臭豆腐等.
13、面带笑容、亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢.
仪态
1、坐姿
①身体挺直、重心垂直向下，腰部挺起，双肩放松，双膝并拢.手自然放在膝上.双目*视、面带微笑.
②坐时不要把椅子坐满（服务员应坐椅子的三分之二），但不可坐在边沿.
③不可前俯后仰，不可将腿跨在扶手或茶几上.
④在上司或客人面前不可双手抱在胸前，不可跷二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐.
2、立姿
①挺胸、收腹、抬头，目光*视，面带微笑.
②双臂自然下垂或在体前交叉，左手上右手下，保持服务的最佳状态.
③女服务员站立时，双脚成“v”字型，双膝紧靠，脚后跟靠紧.男服务员站立双脚与肩同宽.
④站立时不可叉腰，弯腿或手扶柱子、服务台、墙等.
⑤站立时不可手叉在衣服口袋内，不能伸懒腰、弄头发等小动作.
⑥站立时脚不能打拍子，不能三两聚在一起闲聊.
3、走姿
①昂首、挺胸、两臂自然下垂摆动，腿要直.女服务员走一字步，男服务员行走双脚跟*行.
②行走时不准摇头晃脑、吹口哨、吃零食，不得手叉口袋.
③行走时不得奔跑，跳跃，不得在宾客中间穿行.
④客过站定，主动让路并点头示意问好.
⑤在走廊内行走，应靠右边，不得用手扶墙.
⑥三人以上要分散行走，不能三五成群同行.行走时不得勾肩搭背，边说边笑或打闹.
奖惩条例
1、上班迟到、早退.
2、上班时间看书、阅报、吃零食、喝饮料、打瞌睡.
3、随地吐痰，乱丢纸屑、果皮等杂物.
4、不按指定员工通道出入，着便装进入工作岗位.
5、违反各项规章制度，受到皮装
一、例会管理制度
为做好每日工作布置和总结,及时纠正工作中发生的错误,促进各部配合,加强检查,提高服务质量,特建立例会制度如下:
每周经理例会管理办法
目的：加强每周经理例会，提高会议效率。
第一条．部门领导干部例会定于每周五举行一次，由总经理主持，总经理助
理、各部门主管级人员参加。
第二条．会议主要内容为：
a.总经理传达集团公司有关文件以及酒店总经理办公室会议的精神。
b.各部门主管汇报一周工作情况，以及需提请总经理或其它部门协调解决的问题。
c.由总经理对本周各部门的工作进行讲评，提出下周工作的要点，并进行布置和安排。
d.其它需要解决的问题。
第三条．例会参加者在会上要畅所欲言各持己见，允许持有不同观点和保留
意见，但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻执行。
第四条．严守会议纪律，保守会议秘密，在会议决策未正式公布以前，不得
私自泄漏会议内容，影响决议实施。
部门例会管理办法
第一条.部门例会每日上午8：00准时召开。
第二条.例会每日1-2次。
第三条.部门领班及组长有权根据工作需要加开临时性例会布置重点会员接待工作。
第四条.部门例会内容及程序
a.检查考勤及在岗情况。
b.检查仪容仪表及工作精神状态。
c.检查服务及生产、销售应具备的技能知识情况:如菜单,酒单,主食单的熟悉
情况；岗位责任制、服务程序、注意事项等。
d.总结前一日工作,提出问题并纠正,提出表扬和批评。
e.布置当日工作。
(1)客情报告及分析。
(2)人员分工和应急调整。
(3)注意事项及工作重点。
f.朗诵企业理念。
二、考勤管理制度
第一条.考勤记录
1.各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务部，负责打考勤的人不得。
2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。
第二条.考勤类别
1.迟到：凡超过上班时间5―30分钟未到工作岗位者，视为迟到，将被扣罚5―30元。
2.早退：凡未向主管领导请假，提前5―30分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚5―30元。
3.旷工：凡属下列情形之一者均按旷工处理。
（1）迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者，按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1天处理。
（2）未出具休假、事假证明者，按实际天数计算旷工。
休假未经批准，逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。
（3）轮班、调班不服从安排，强行自由休假者，按实际天数计算旷工。
（4）请假未经批准，擅自离岗者，按实际天数计算旷工。
（5）不服从工作安排，调动未到岗者，按实际天数计算旷工。
（6）不请假离岗者，按实际天数计算。
（7）旷工采取3倍罚款办法。
4.事假
员工因事请假，应提前填写请假条。事假实行无薪制度。
准假权限：
（1）员工在8:00―17:00之间请假以小时为单位计算工资（如：外出办事、
回家等）。
（2）请假2天以内由部门主管批准。
（3）请假3天（含3天）以上由部门主管签字报总经理审批。
（4）管理人员请假需报请总经理批准。
三、办公用品管理办法
目的:为了保障公司工作的正常进行，规范管理和控制办公用品的采购和使用，特制定办公用品管理办法如下：
第一条.办公用品的范围
1.按期发放类：稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。
2.按须计划类：打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。
3.集中管理使用类：办公设备耗材。
第二条.办公用品的采购
根据各部门的申请，库房结合办公用品的.使用情况，由保管员提出申购单，交主管会计审核，交总经理批准。
第三条.办公用品的发放
1.员工入职时每人发放圆珠笔1支，笔芯以旧换新。
2.每个部门每月发放1本原稿纸。
3.部门负责人每人半年发放1本记事本，员工3个月发放1本记事本。
4.胶水和订书钉、曲别针、大头针等按需领用，不得浪费。
5.办公用打印纸、墨盒、碳粉等需节约使用，按需领用。
四、员工配发个人物品管理规定
第一条.公司根据员工不同岗位,发给不同岗位的制服.
第二条.公司为因岗位所需的员工提供行李、餐具等生活用品。
第三条.凡在公司工作的员工均发给员工号牌和《员工手册》。
第四条.员工每人须交纳服装、行李保证金500元，在工资中逐月扣除。
第五条.员工离职市时须填写离职单，将所有个人领用物品交齐后方可离职。
第六条.员工离职时必须将服装、床上用品等清洗干净交回库房。
五、员工食堂就餐管理制度
第一条.员工必须在员工食堂就餐，严禁在宿舍、走廊，办公室等地就餐，违反1次罚款20元。
第二条.食堂操作间，除食堂工作人员外，其他闲散人员不得随意进入，违反1次罚款20元。
第三条.就餐要排队打饭，不得拥挤、打闹和大声喧哗，做到吃多少打多少，严防浪费。
第四条.员工就餐时，要注意保持室内卫生，不随地吐痰，不准乱扔脏物，严禁在食堂内吸烟。
第五条.就餐员工要养成爱护公物的*惯，不准损坏餐具、餐桌和餐椅，损坏要按原价赔偿。
第六条.如有倒饭现象一经发现罚款50元。
六、员工宿舍管理制度
第一条.员工宿舍为员工休息场所，必须保持环境清洁。
第二条.员工实行轮流值日，对员工宿舍进行日常清理。
第三条.在员工宿舍不得大声喧哗，违者罚款20元。
第四条.不得在员工宿舍不得使用大功率电器，和电炉子。
第五条.严禁在宿舍内乱写乱画，乱钉钉子，违者罚款20元。
第六条.严禁在宿舍内赌博、酗酒，一经发现视情节轻重罚款50-200元。
第七条.宿舍内不得私藏管制刀具，一经发现将给予罚款或开除。
第八条.男女员工不得混居一经发现，将开除处理。
第九条.未经他人同意不得翻动他人物品，违者处20-50元罚款。
第十条.不得损坏宿舍内备品，违者按价赔偿。
第十一条.值日卫生清理不干净，将处20元罚款。
七、员工洗浴管理规定
第一条.员工淋浴时间为每周三，在康乐部淋浴室进行。
第二条.洗澡的具体时间根据营业的时间详细通知。
第三条.员工洗澡时自带浴品。
第四条.员工洗浴结束后共同将浴室卫生清理干净。
八、关于对讲机的使用规定
第一条.对讲机作为酒店办公用通信工具,只限在工作场所使用.
第二条.对讲机只允许在接待服务过程中使用,不能做为个人联络使用.
第三条.使用对讲机时必须用耳机,且音量要降到最低.
第四条.对讲机必须妥善保管,保证使用通畅.
第五条.在工作交接时,必须将对讲机、耳机上交库房。
第六条.如因个人原因造成对讲机破损或丢失，由使用人按价赔偿。
宾馆客房管理制度
一、自觉遵守宾馆管理制度，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学*，掌握技能。
二、要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。
三、客房服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，填写客房清洁日报表，要认真细致；要管理好房间的物品，发现问题及时报告。
四、外来住宿人员，要有本人身份证或有效证件进行登记后，方可入住。
五、不得随意领外人到房间逗留或留宿，未经宾馆经理同意不准私开房间，为他人（含职工）提供住宿、休息及娱乐等。
六、检查清理客房时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接收礼品；拾到遗失的物品，要逐一登记交公。
七、不准他人随意进入前台；前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作；打字、复印、收发传真，要按规定收费。
八、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事情。
九、认真做好安全防范工作，特别是做好妨火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。
宾馆卫生制度
一、宾馆要保持周围环境整洁、美观，地面无果皮、痰迹和垃圾。
二、必须设有消毒间或消毒设施，并要有健全的卫生制度。
三、被套、枕套（巾）、床单等卧具要一客一换。
四、公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。
五、客房内卫生间的洗漱池、浴盆应每日清洗消毒，并粘贴已消毒封签。无卫生间的客房，每个床位应配备有不同标记的脸盆和脚盆各一个。脸盆、脚盆和拖鞋要做到一客一换，用后必须清洗和消毒。
六、宾馆的公共卫生间要做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蚊蝇、无异味。
七、宾馆要有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施，并经常检查设施使用情况，发现问题及时改进。
八、对旅客废弃的衣物要进行登记，统一销毁。
九、店内自备水源和二次供水水质应符合《生活饮用水卫生标准》，二次供水蓄水池要符合输水管材卫生要求，做到定期清洗消毒。
客房部考勤制度
一、员工必须严格遵守上下班时间，不得迟到、早退。
二、按时参加各岗位例会（客房每周一至周五早八点）、（前台每周一和周四下午三点）例会不到者按旷工处理。
三、每人每周倒休一天，遇重要接待任务暂停排休，会后补休。年假按中心规定。
四、员工请病假须提前将医院诊断证明和请假单上交，如有特殊情况不能提前请假的，应及时通知领班，由领班请示经理。
五、员工请事假，须提前三天至一周上报领班，如遇人员紧缺或有重要任务，可以不予批准。 ( ) 事后请假一律按旷工处理。
六、严格按照规定班次上班，如有急事换班，在不影响正常工作的情况下，提前一天向领班提出申请，未经同意擅自换班按旷工处理。
七、对骗取事病假的，一经查出，视情节给予旷工或除名处理。
客房部仪容仪表规定
仪表：
1、工作时间应穿着规定的工作服。
2、工作服要整洁、挺直、按规定扣好上衣扣、裤扣。
3、工作服上衣兜、裤兜内禁止装杂物，以保持工作服的挺括。工作服如有破损应及时修补。
4、服务员上班时一律穿着黑色工作鞋，工作鞋保持干净。穿着袜子，要求男深女浅，袜子要完好无破损，不准赤脚穿鞋。
5、服务员上岗期间不准佩带各种饰物，如项链、手链、耳环、戒指等。
6、工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置。
7、服务员着装后，应自我检查，并接受领班检查合格后方可上岗。
仪容：
1、服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方。
2、男士留发，后不盖领、侧不遮耳；女士留发，后不垂肩、前不遮眼。勤理发、勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。
3、男士不留小胡子、大鬓角；女士不留长指甲、不涂指甲油、不使用浓香水。
4、女士上岗前要化淡妆，不可浓妆艳抹。
5、保持口腔卫生上岗前不吃异味食品，如葱、蒜、臭豆腐等。
6、面带笑容、亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。
仪态：
1、坐姿
A、身体挺直、重心垂直向下，腰部挺起，双肩放松，双膝并拢，手自然放在膝上。双目*视、面带微笑。
B、坐时不要把椅子坐满（服务员应坐椅子的三分之二），但不可坐在边沿。
C、不可前俯后仰，摇腿跷脚，不可将腿跨在扶手或茶几上。
D、在上司或客人面前不可双手抱在胸前，不可跷二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐。
2、立姿
A、挺胸、收腹、抬头，目光*视，面带微笑。
B、双臂自然下垂或在体前交叉，左手上右手下，保持服务的最佳状态。
C、女子站立时，双脚成“V”字型，双膝紧靠，脚后跟靠紧。男子站立双脚与肩同宽。
D、站立时不可叉腰，弯腿或手扶柱子、服务台、墙等。
E、站立时不可手叉在衣服口袋内，不能伸懒腰、弄头发等小动作。
F、站立时脚不能打拍子，不能三两聚在一起闲聊。
3、走姿
A、昂首、挺胸、两臂自然下垂摆动，腿要直。女子走一字步，男子行走双脚跟*行。
B、行走时不准摇头晃脑、吹口哨、吃零食，不得手叉口袋。
C、行走时不得奔跑，跳跃，不得在宾客中间穿行。
D、客过站定，主动让路并点头示意问好。
E、在走廊内行走，应靠右边，不得用手扶墙。
F、三人以上要分散行走，不能三五成群同行。行走时不得勾肩搭背、边说边笑或打闹。
客房部奖惩条例
（惩处条例）
口头警告
1、例会或上班迟到、早退。
2、上班时间看书、阅报、吃零食、喝饮料、打瞌睡。
3、随地吐痰，乱丢纸屑、果皮等杂物。
4、不按指定员工通道出入，穿行大堂、正门、暖廊，着便装进入工作岗位。
5、违反宿舍的各项规章制度，受到批评教育者。
6、在规定的禁烟区内吸烟。
7、当班时听音乐、看电视，打私人电话或用电话聊天。
8、工作时间擅离岗位，串岗或扎堆聊天，不经请示擅带中心外人员进入中心。
9、对上级分派工作迟缓、拖延，工作责任心不强，粗心大意，造成工作差错，情节轻微者。
10、在公共场所或当班时仪容不整不按规定着装，如歪带工牌、头发不整、依靠墙壁等。
11、在客用场所有剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、照镜子、化妆、打响指、吹口哨、手插口袋、双手叉腰、高声喧哗等有失职业风度的举动。
12、服务不主动、不热情、不用敬语和礼貌用语，不积极解决客人提出的力所能及的要求，引起客人不满。
13、员工有违章违纪行为，在场的'管理人员不纠正、不制止，不履行管理责任，情节较轻的。
14、违反有关规章制度或部门规定，情节轻微的。
15、在卫生检查中发现多处不合格者。
轻度过失
1、一个月之内受到两次口头警告者。
2、不服从上级合理命令，没有完成工作任务或有意怠工，对上级有不礼貌言行者。
3、工作中搬弄是非，诽*他人，散布不利于团结的言论；工作上缺乏协调合作精神，致使工作受到影响。
4、当班时间打瞌睡、干私活。
5、违反各种安全守则、工作程序、操作规范和各项规章制度。
6、对下属不管理，发现违纪不制止、不按规定处罚。
7、私自使用客用品或客用设施，擅自翻动宾客物品。
8、语言粗俗，对客人不礼貌，与客人争辩，未经同意擅自闯入客人房间或领导办公室。
小过失
1、两个月之内受到两次轻度过失处理。
2、工作不认真、不热情受到客人或领导投诉。
3、私自接受客人小费、物品，或有遗留物品未及时上交
4、工作时间高声喧哗以至影响客人休息。
5、由于个人工作失误而影响对客服务工作。
6、违反各岗位的工作程序或规章制度以至造成工作隐患。
7、用不适当的手段干扰他人的工作。
8、擅自动用宾客的物品或器具，未经批准私自使用中心设备。
9、明知财物受到损失或丢失，而不管不问不汇报。
10、提供不真实不准确的报告、表格或材料。
11、泄露中心机密，遗失中心钥匙、单据等重要物品。
大过失
1、三个月之内受到两次记小过失处理。
2、二个月之内连续两次受到宾客或领导的投诉。。
3、工作时擅离岗位或玩忽职守造成一定恶劣影响。
4、管理不善，造成中心严重损失。
5、上班时饮酒或带有醉态。。
6、拒不接受领导安排的合理工作，态度恶劣。
7、工作失职造成停电、停水、停机等重大事故。
8、其他违反规章制度，情节严重不足辞退的。
辞退、除名或开除
1、严重失职、营私舞弊，造成重大损失。
2、被**机关依法追究刑事责任。
3、不能胜任工作，经过培训或调整岗位仍不能胜任工作。
4、盗窃或私拿中心物品，私开客房。
5、侮辱、诽*、殴打、恐吓、威胁、危害同事和领导或打架斗殴。
6、酗酒、赌博造成恶劣影响。
7、不服从领导指挥，拒绝领导指派的合理工作，经教育无效。
8、故意损坏公物。
9、利用公职谋私，贪污、挪用公款。
10、对外界发表有关中心的污*性言论，发表有损宾馆声誉的言论，严重损坏宾馆形象。
11、记一次大过失或两次小过失或警告后仍无明显悔改表现。
12、其他严重违章违纪行为。
（奖励条例）
1、在服务工作中，成绩突出、表现优异。
2、提出合理化建议，对提高服务质量或节能降耗做出贡献。
3、优质服务，受到中心领导或客人好评。
4、责任心强，及时发现各种隐患，防止事故发生。
5、拾金不昧，为宾馆赢得声誉。
6、扎实工作、吃苦耐劳、团结同事，受到一致肯定。
7、见义勇为，保护国家、集体和宾客财产生命安全。
8、在其他方面有突出贡献。
客房部服务准则及纪律规定
1、服从上级管理，团结同事，工作情绪饱满，不以个人原因影响工作
2、工作前、工作中注意保持自身仪容仪表，保持宾馆整洁和幽静，保持正常私生活。
3、上班时间严禁接打私人电话，严禁接见亲友或闲谈。
4、在服务区域内要做到“三轻”既说话轻、走路轻、操作轻。
5、对客服务不宜过分亲热，不可搭拍客人肩膀。
6、宾客的询问不能以“不知道”回答，应尽量查询，如遇客人不当言行，不可针锋相对，应婉转解释。坚持客人永远是对的。
7、面对客人不得吸烟、吃东西、看报纸，不得粗言粗语；不表示私人意见，不谈论国家大事。
8、客人有所吩咐或要求应立即记录以免忘记， ( ) 超出职权无法处理应立即向领导请示，不得擅做主张。
9、未经客人同意不可抱玩客人小孩，以免引起客人不悦；当客人外出或应酬时，对其小孩不能疏于照顾，但不得乱给食物。
10、在客人面前不说不必要的话不做傲慢的动作。
11、如发现客人生病不适或有其他异常情况应立即报告，以免发生意外。
12、养成良好敲门*惯，不得随意进入客人房间，不得任意移动客人房内行李物品，在客人房间内应大开房门不得关门。
13、未经确认是否为房客或未经房客同意，不得随意为他人开门。
14、客人进出应主动提拿行李，发现遗留物品及时上交并在第一时间内归还客人。
15、上下班走员工通道，不得穿越大堂。
工作规定：
一、上班持良好的精神面貌及工作态度，不允许在工作岗位打电话或发信息。
二、按时到岗，清楚自己班次，不许私自换班，如有换班请求，要提前向部门经理和人事申请，需经过批准后方可换班。
三、上班必须穿好工作服，佩带好工作牌。着装要求整洁、大方。工作时间不允许穿拖鞋，不允许佩戴夸张吊坠耳环，涂抹妖艳指甲，应化淡装。
四、工作时间不可抱胸，手插兜或掐腰站立。
五、工作岗位中不许高声谈笑，不许打打闹闹；不许当着会员或顾客的面吃东西、喝水、打电话、发信息或做不雅举动等。
六、营业中，欢迎声“您好！欢迎光临”，送客声“谢谢光临，请慢走”，要响亮。礼貌用语：“您好！请稍等”。“您的卡（您的包）请拿好”。“请问有什么可以帮到您？”等。
七、员工在上班时间不许有窜岗，脱岗的情况，如有情况离开必须做好交接工作。
八、待会员热情亲切,让礼貌用语成为*惯，如有会员投诉可请店长处理,但需态度和蔼、面带微笑,严禁与会员争论(特别是在会所里和顾客面前)。
九、早班检查常备物品。如纯净水、健身卡、收据、和约书、饮料、健身包、毛巾等是否充足，不足应及时补充。要领取或补充的物品必须及时跟店长汇报，到财务领取（每天在16：30前完成），确保在高峰期没有缺少物品的情况发生。
十、确认会员卡是否处于正常使用状态。同时协助会籍顾问做好准客户的来访登记。
十一、按俱乐部规定播发音乐：在早晨09:00至15∶00播放轻快音乐，在晚上18∶00以后播放节奏一点的音乐。严格控制好俱乐部前台音响设备的使用，在晚上20:00后播放轻快音乐，20:25把所有音像设备关闭。
十二、在教练部课程开始前10分钟，全场广播两次即将开设的课程。
十三、在营业结束前半小时，全场广播两次预打烊，让顾客留出时间洗澡。
十四、下班之前核对是否有会员遗留的东西、发错的卡等，做好记录，上交店长；核对水吧、前台帐目的填写是否准确。以便明天营业的顺利进展。
十五、会员没带会员卡，不得进内。（在场员工*分责任）
十六、上班时需将手机放到更衣柜里。（特殊情况可让对方打俱乐部电话联系）
十七、15:00之前员工轮流休息，休息时间不得超过30分钟，休息期间不得玩电话，看书，吃东西等。
十八、上班时不得做与工作无关的事，如看杂志、下棋，打牌，看电视，睡觉，上网游戏，吃东西等。
十九、不遵守会所着装规定，如工作时间不戴工作牌，穿拖鞋等。
二十、上班时间不得抱胸、手插兜或靠墙、掐腰站立。
二十一、不得违反/拒绝接受行政人员和部门经理的决定指示，政策或工作程序。
二十二、不得马虎，懈怠，工作被动导致服务受影响，财产损失或客人投诉。
二十三、不得食用、拿取俱乐部或客人的食品，饮料等。
二十四、不得向俱乐部或客户出示假单据，报告假情况等。
二十五、不得在俱乐部内拾遗不交，据为己有，如现金，手机等。
二十六、不得为个人目的向客户多收或少收费用，更改帐单、收据或不登记。
接待用语
1、遇到会员进来：“您好！欢迎光临！请您出示会员卡~~~请稍等~~~请拿好！”
2、会员走：“谢谢光临，请慢走！”
3、非会员参观：（先让做嘉宾登记）请您在这边做一下登记。（登记中）请问有预约吗？（登记完）祝您参观愉快！
4、接电话用语：“您好！”。
（咨询）请稍等！我帮您转接我们的会籍顾问，您可以向他详细咨询。
（找人）请稍等！（如果不在）有什么重要的事需要我帮您转告吗？”
违反以上规章制度者，第一次口头警告，第二次罚款10元，第三次罚款20元。
其他工作细节：前台严禁聚众聊天
一、工作人员严禁在前台聚众聊天
二、工作人员不得故意与会员在前台聊天。
咨询：应马上交接给会籍顾问并引导到业务区洽谈。
投诉：应马上礼貌的引领会员到办公室，由值班经理处理。
三、卫生
每天至少打扫二次：早班，下班.并随时注意保持整洁。
四、吃饭时间规定
60分钟！要做好工作交接。
五、下班或离岗工作交接
书面交接，清点现金和未收的余款等。
六、前台物品的整齐摆放
常用文件规范摆放，私人物品不准放在前台。并定期清理废品！
七、饮料预存
除前期预存的以外，今后坚决不接受预存。
八、查阅资料、做帐时的'注意事项
确认未开卡的卡型一律查会员卡登记表，严禁在会员面前翻阅合约书和帐目表。晚上应在会员不多时开始做帐，做帐时要做好保密工作，做好帐后，要马上将帐目表与和约书放入抽屉。
九、收银的注意事项
1、不发问，看合约收款。
2、看合约书发放赠品。并让会员在记录表上签名确认。
3、看合约书确认是否开卡。开卡的，让会员在开卡记录表上签名确认。
4、拍照，并准确存入电脑。
十一、狠抓重复体验的人
单次消费归入前台统一提成10％，但必须做好来访登记，并把来访登记（姓名、联系方式）交由当班销售跟进。
十二、和销售的衔接
1、客户拿体验券、名片、DM过来的。（首先引导登记，有署名的直接找署名人，无署名或署名人已离职的应衔接当班销售接待。如署名人不在应衔接当班销售或值班经理接待）
2、预约。（指明找人的衔接该销售接待，如该销售不在应衔接当班销售或值班经理接待）
3、以前来过的。（首先引导登记，问明是否还记得以前是哪位接待的。客户明确记得，应衔接该销售接待。如该销售不在应衔接当班销售或值班经理接待）
4、参观。（首先引导登记，礼貌问明是否预约和是否第一次来。如没有的应衔接当班销售接待，如有的应按照第2、第3条执行）
5、会员带体验。（首先引导登记，问明是否有预约。有预约的按照第2条执行，没有预约的应衔接当班销售接待）
6、找人、等人。（首先引导登记，然后衔接给当班销售）
7、经过解释还不愿意登记的及时转给当班会籍顾问或值班经理处理，不许向访客或会员介绍有关业务方面的情况,影响销售工作，有访客或电话咨询尽可能的转给会籍顾问讲解。
8、新会员第一次锻炼。（根据提示请会员做开卡确认，并通知会员的会籍顾问及时跟进，如该会籍顾问不在，应及时衔接当班会籍顾问或值班经理接待。）
以上规定如有违反将酌情处以口头警告、书面警告（罚款10元）、小过（罚款50元）、大过（罚款100元）、辞退处分。
第一章总则
第一条为维护酒店办公秩序，提高工作效率，参照国家有关法规，结合酒店实际情况制定本制度。
第二条本制度是对酒店全体职工进行考勤与管理的基本
依据。
第三条必要的、严格的、实事求是的考勤管理，是圆满完成各项工作任务的重要保证，是提高全体职工素质的必要条件。各部门领导和有关负责人必须严抓考勤管理。
第四条自觉维护正常的办公秩序，是酒店全体员工的共同
职责，要严以律已，互相监督，确保考勤管理工作落到实处。各部门管理人员要加强检查和督促，严格管理、严格要求，以保证本考勤制度的实施。
第二章考勤管理
第五条根据国家规定，酒店二线管理人员实行标准工时制度，正常工作时间为周一至周五上午08:30-12:00时，下午13:30-17:30(冬季)，上午08:30-12:00时，下午14:00-18:00(夏季)
一线岗位员工实行综合计算工时和不定时工时轮班工作制，在法定休假节日、休息日轮班工作视为正常出勤。
酒店原则上不鼓励员工加班，但出于工作需要或任务紧急，员工有责任加班，加班在一个月内调剂补休，如因部门工作安排不能补休，可逐月顺延。
第六条全体员工一律实行上下班打卡登记制度,员工上
下班及加班者必须打卡，员工应按工作时间的规定准时打卡上下班。
第七条员工上下班，必须亲自打卡，如果员工替他人打卡
或由他人代替打卡，替他人打卡或由他人代替打卡的员工，双方各处罚100元。
第八条所有人员须先到酒店打卡报到后，方能外出办理各项业务，特殊情况需经上级主管批准，交人力资源部补上打卡记录，未经上级主管批准的，按迟到或旷工处理。员工上班时间内因事外出，不需要出入打卡，但必须有上级主管批准。
第九条员工上下班漏打卡，必须由直属上级主管签卡证明上下班时间，交人力资源部补上打卡记录,否则按旷工处理。每月规定签卡不得超过3次,超过3次签卡无效(特殊情况除外)。
第十条酒店上下班时间，由保安与各部门管理人员监督员
工打卡。所有上班人员均应于规定的上班时间前打卡，不得于打卡上班后外出(公出除外)。所有下班人员应先打卡后外出,外出后补打下班卡无效。
第十一条日夜轮班部门，应按时交班、接班，如果接班者未按时接班，应报请主管处理，不得擅自离去。
第十二条员工上下班及加班，必须如实打卡，如有上班打
卡后不上班或下班时不打卡，等到一小时或几小时后打卡，或没有上班找上级主管签卡，除按旷工处理外，每次加罚款20-50元以示警告，累计三次以上者，按开除处理。
第十三条上班时间开始后5分钟至30分钟内打卡到达工作
岗位者，按迟到或旷工处理，(5分钟之内不计，5分钟至30分钟内，按迟到或早退一次处理，扣罚5元，超过半天按旷工一天处理，超过30分钟以上者，按旷工半日处理。
第三章请假、休假管理
第十四条员工请假必须先填写请假条，按管理权限审批，到人力资源部备案后方可休假，特殊情况应在事后及时补上，请假实行累计管理制度。
第十五条请假的类别、期限
一、年休假：员工在本酒店工作满一年后，可享5天带薪假，每递增一年则增加一天假，以此类推，年假最多不超过15天。如当年事假或其他假超过15天者，不再享受当年年假。年假必须在本年度内休完，不得累计或预休。
二、法定假：所有员工每年均可享受11天法定休假，即：“元旦”1天、“春节”3天、“清明”1天、“五一”3天、“端午”1天、“国庆”1天、“中秋”1天，法定公休假内值班、加班者，部门安排补休或按规定计发加班工资。
三、病假：凡休病假的员工必须持酒店指定医院开具的病情证明，按请假程序报部门及直接管理人员同意后，方可休病假，不按规定程序请假、续假者;一律视为旷工及严重违纪行为。病假期超过本人法定医疗期的，解除劳动合同。病假期间不发工资(工伤除外)。
四、事假：员工必须有充分的理由方可请事假，部门及酒店有权根据工作需要，酌情审批员工事假，未获批准而擅自休事假者一律视为旷工及严重违纪行为。员工请事假三天以内(含三天)者，由本部门经理审批并交人力资源部备案，事假四天至半个月以内的，由本部门经理批准后再报总经办批，超过半个月的假期须总经办审批并报总经理。员工每年累计事假超过三十天者，酒店有权辞退。事假期间不计发工资及相关津贴、补助费等。五、婚假：在酒店工作满一年的，按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3天婚假。符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。
六、丧假：员工直系亲属(父母、岳父母、公婆、配偶及子女)去世，可休3天丧假。
七、产假：在酒店工作满一年后怀孕的.女员工，可在生育后按国家规定享受产假，产假期间不享受工资，酒店为其办理生育险。
八、调班：员工因工作需要或其他原因需要调班，需提前一天提出申请，营运相关岗位人员由于工作性质的特殊性，需与其调班的对接人在该申请签字确认后，经部门经理签批后方可生效。原则上非工作原因需要调班的情况一个月不得超过三次。
第十六条考勤处罚规定
一、迟到或早退：上班或下班5分钟之内不计，5分钟至30分钟内，按迟到或早退一次处理，扣罚5元，超过半天按旷工一天处理，超过30分钟以上者，按旷工半日处理。
二、旷工：旷工按工资的三倍处罚，连续旷工三天以上或当月旷工累计超过五天，酒店可以解除劳动关系，并除名。
凡下列情况均以旷工论处：
(1)采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证明;
(2)未请假或请假未被批准，即不到岗;
(3)不服从工作调动，经教育仍不到岗;
(4)打架斗殴、违纪致伤造成无法上岗;
(5)其他违规违纪行为造成缺勤。
三、考勤罚金在工资内扣除。
第四章附则
第十六条各部门若有员工请假隐瞒不报，未到人力资源部备案、或有私自停班的现象，一经查出对该部门责任人将严厉处罚。
第十七条凡酒店员工对违反考勤制度予以举报查实者，对举报人予以奖励十元每次。
第十八条本制度自公布之日起执行，今后若国家法律法规变更将作相应的调整。
第十九条本制度由酒店人力资源部负责解释。
——中学阅览室工作总结范本5份
*时，每位教师每月撰写两篇教育随笔。通过写作来提高全体教师阅读的积极性。由于书源充足，各课题组都能利用相关著作的学*来指导课题研究工作，图书馆已成为教师专业成长的重要支撑点。
3、更新导读方法，激发阅读兴趣
学生一旦对阅读产生了兴趣，在阅读过程中就会处于高度自觉状态，会以惊人的毅力去学*。因此，我们要求教师通过更新导读方法来诱发学生阅读的兴趣。
(1)设疑诱读法。
限于学生的个人爱好等因素，对于有些书籍他们不一定会主动阅读。这时教师可以结合书籍内容提出问题，吸引学生进行阅读。这一方法适用于故事性较强的作品，教师可以简要地介绍故事的结果，设置悬念，引起学生迫切阅读的好奇心。
(2)竞赛促读法。
由导读工作领导小组组织系列知识竞赛、“同读一文征文比赛”等，引导学生积累知识，提高学生的审美阅读能力。比如百科知识竞赛，告知学生出题范围在哪类书籍中，给学生一些复*、准备的时间。对于比赛优胜者给以表扬、奖励。让更多的学生受到鼓舞，从而培养良好的阅读*惯。
(3)追溯扩展法
这一方法主要针对知识性的作品。例如：在学生具备了“指南针、火药、造纸、印刷术是我国古代的四大发明”这一知识点时，教师可以提炼出一个话题：你们还知道有哪些发明，分别是谁发明的?学生带着问题，到课外去搜集资料，从而使他们了解到：贝尔怎样发明了电话，张衡怎样发明了地动仪，爱迪生怎样发明了电灯……应有尽有，通过些次交流与挑战，学生利用图书搜集资料的能力越来越强了。
(4)美文诵读法
为了引导学生多读好书，会读好书，我们进行了图书漂流活动。引导学生品赏优美的诗歌、散文、小说等佳作，从中获得美的发现和感悟，提高学生的人文素养，激发学生课外阅读的积极性，提升他们的阅读品位。
(5)学科推荐法
课内与课外相结合是提高学生阅读能力和实践能力的重要途径。我们的'语文教师能够根据课文的内容特点推荐学生借阅有关图书。
4、以任务驱动调动学生阅读积极性
(1)精心组织“读书节”活动
对于“读书节”活动，我们事先能进行周密的部署，学校制订总计划，各年段制订分计划。各年段分段读相关要求的书籍，如“童话、勤学故事、孝敬故事、爱国故事”等，展示活动有讲故事比赛、读后感比赛、百科知识竞赛、诗歌朗诵比赛等。读书活动有序展开为学生自主阅读、年段推荐阅读和提高展示阅读的网络结构。
(2)搭建学生知识积累、展示的*台
在课外阅读的同时，我们十分重视知识的积累工作。我们要求各班组织学生做好每周一次的读书笔记，或摘录，写心得、评论。教师做好批阅、推荐工作，及时将有关文章向校广播站、班级宣传栏、黑板报推荐展示。各类读书活动生动地推进着课外阅读活动的深入开展。
学校还做讲座，指导学生读书的方法，激发他们读书的兴趣。“书籍是人类进步的阶梯”，作为新课程实验的示范学校，我们会继续细化操作，落实过程管理，积极发挥图书馆的作用，让我们全体师生在书香校园中不断地追求卓越，塑造“求真、求善、求美”的人格力量!
我校历来重视图书室建设，把它作为提高学生综合素质和学校办学品位的重要载体。尤其是*年来，学校图书馆的硬件设施和运作能力得到了长足的发展。学生的图书借阅量逐年攀升，图书馆的育人效应日益彰显。现将我校图书馆建设、管理工作作如下简要总结。
一、学校领导重视，管理措施规范
一所学校，它的真正魅力应该来自于对人类优秀文化的追求，让所有师生在这个不懈的追求过程中提高精神修养、规范文明礼仪、*得技能、技巧，成为一个有博爱之心、博学之力、个性健全、主动发展的人。要实现这个追求，“读好书、好读书”是一条切实、有效的途径。为此，学校领导层非常重视图书馆的建设、管理工作，每学期的学校工作计划中明确提出对图书馆管理、运行的要求。学校不但有专职图书管理员，还在校务成员中派一位领导分管图书工作，对图书工作有计划、有总结，对建设、管理目标逐条细化，对图书馆工作进行商讨、检查。为了进一步推动课外阅读的开展，教导处向各年级公布推荐书目，明确阅读量和阅读要求，并开展各类评比和各类读书征文、展示活动等。为了实现精细化管理，我们将各班借阅情况统计后，以此作为考核学期学生综合素质的一个依据，此举确保了图书的周转效率，营造了良好的读书氛围。我们的'目的就是既要管好图书，又要用好图书。作为图书管理员，我们重视培训，经常参加相关培训、考察，提高规范化、科学化管理的意识和技能，为图书馆日常工作的开展提供有力的保障。
二、保证经费投入，实施高标准建设
在上级部门的支持下，学校建成了设施一流的藏书室、学生阅览室、教师阅览室。新书到库及时编目上架、出借和流通，每天收到的报刊杂志及时登到。在内部管理方面，我们建有各种规章制度，向师生推荐新到的图书。*时，注意图书阅览室的整洁和卫生工作，责任落实到班级，并统一纳入学校的卫生评比考核。
三、积极开展读书活动
1、明确读书宗旨，落实管理措施
我们的宗旨是以书育人，为学生的全面素质发展和教师的专业成长提供全开架借书服务。我们利用早晨、中午及课余时间，保证学生全天借阅，同时对教师也全天出借。同时，我们要求教师在晨读、午间管理时间组织学生阅读，各教师应根据教材内容向学生推荐有关书籍。学校领导经常巡查，并在升旗仪式和有关会议上进行总结、反馈。全体语文教师能以加强课外阅读指导为己任，积极组织学生作学*摘记，撰写读后感等。为了营造浓厚的读书氛围，我们还明确要求各班建立班级图书角，书源主要由语文教师到图书馆挑选部分图书和学生自带图书组成，由班级图书管理员负责出借工作。
2、为老师读书创造良好的条件
学校每年征订的教育、教学报刊杂志有多种。我们针对新课程实验的要求，我们要求每位教师读一本专著，撰写一篇读书体会，完成一篇论文。*时，每位教师每月撰写两篇教育随笔。通过写作来提高全体教师阅读的积极性。由于书源充足，各课题组都能利用相关著作的学*来指导课题研究工作，图书馆已成为教师专业成长的重要支撑点。
3、更新导读方法，激发阅读兴趣
学生一旦对阅读产生了兴趣，在阅读过程中就会处于高度自觉状态，会以惊人的毅力去学*。因此，我们要求教师通过更新导读方法来诱发学生阅读的兴趣。
（1）设疑诱读法。
限于学生的个人爱好等因素，对于有些书籍他们不一定会主动阅读。这时教师可以结合书籍内容提出问题，吸引学生进行阅读。这一方法适用于故事性较强的作品，教师可以简要地介绍故事的结果，设置悬念，引起学生迫切阅读的好奇心。
（2）竞赛促读法。
由导读工作领导小组组织系列知识竞赛、“同读一文征文比赛”等，引导学生积累知识，提高学生的审美阅读能力。比如百科知识竞赛，告知学生出题范围在哪类书籍中，给学生一些复*、准备的时间。对于比赛优胜者给以表扬、奖励。让更多的学生受到鼓舞，从而培养良好的阅读*惯。
（3）追溯扩展法
这一方法主要针对知识性的作品。例如：在学生具备了“指南针、火药、造纸、印刷术是我国古代的四大发明”这一知识点时，教师可以提炼出一个话题：你们还知道有哪些发明，分别是谁发明的？学生带着问题，到课外去搜集资料，从而使他们了解到：贝尔怎样发明了电话，张衡怎样发明了地动仪，爱迪生怎样发明了电灯……应有尽有，通过些次交流与挑战，学生利用图书搜集资料的能力越来越强了。
（4）美文诵读法
为了引导学生多读好书，会读好书，我们进行了图书漂流活动。引导学生品赏优美的诗歌、散文、小说等佳作，从中获得美的发现和感悟，提高学生的人文素养，激发学生课外阅读的积极性，提升他们的阅读品位。
（5）学科推荐法
课内与课外相结合是提高学生阅读能力和实践能力的重要途径。我们的语文教师能够根据课文的内容特点推荐学生借阅有关图书。
4、以任务驱动调动学生阅读积极性
（1）精心组织“读书节”活动
对于“读书节”活动，我们事先能进行周密的部署，学校制订总计划，各年段制订分计划。各年段分段读相关要求的书籍，如“童话、勤学故事、孝敬故事、爱国故事”等，展示活动有讲故事比赛、读后感比赛、百科知识竞赛、诗歌朗诵比赛等。读书活动有序展开为学生自主阅读、年段推荐阅读和提高展示阅读的网络结构。
（2）搭建学生知识积累、展示的*台
在课外阅读的同时，我们十分重视知识的积累工作。我们要求各班组织学生做好每周一次的读书笔记，或摘录好词好句，写心得、评论。教师做好批阅、推荐工作，及时将有关文章向校广播站、班级宣传栏、黑板报推荐展示。各类读书活动生动地推进着课外阅读活动的深入开展。
学校还做讲座，指导学生读书的方法，激发他们读书的兴趣。“书籍是人类进步的阶梯”，作为新课程实验的示范学校，我们会继续细化操作，落实过程管理，积极发挥图书馆的作用，让我们全体师生在书香校园中不断地追求卓越，塑造“求真、求善、求美”的人格力量！
20xx-2014年中江县永安中学图书室工作总结在这一学期中，经过大家的共同努力，学校图书室管理工作有了明显的提高。学校的科研课题“农村书香校园读书工程”顺利开展。学校的书香更浓。
一．秩序井然，使图书室的工作规范化、正常化。
1．制度是做好每一项工作的前提，是提高工作效率的可靠保证，图书室工作也不例外。开学初，图书室轮流组织各班学生学*墙上的各项规章制度，并严格执行各项规章制度。
2．本学期全校有16个班级，900余名学生。图书室实行每天下午课外活动开放，学生集中借书，每天下午课外活动是还书的时间，借阅时，充分发挥班干部及小图管员的作用，同时，图书管理人员建议学生每人一周读一本好书。图书管理员积极肯干，也喜欢读书
3．*时经常向学生进行宣传教育，要求他们爱护图书，不能损坏，更不能丢失。
4．定期召开学生图管员会议，总结前阶段工作，布置下阶段工作，及时找出工作中的不足之处，以引起今后的注意。
5．各种台帐齐全，书帐基本相符，图书室现藏书25102余册，生均25册左右。
6．尽力为学生创设一个良好的.读书环境和读书气氛，出好黑板报，做好新书介绍工作。努力搞好图书室的环境卫生，做到窗明屋净，桌椅整齐，地面整洁，书架、报刊排列整齐。
二．认真做好图书、报刊、各种资料的分类编目、流通、管理等工作。
1．对部分图书一律进行分类、编目，登记，并尽快上架流通。
2．认真做好全校师生的报刊订阅工作。主要期刊报纸到年底装订成册。
3．学校图书室是为教育教学服务的，是为广大师生服务的，室藏图书要能充分发挥其作用，关键在流通。只有牢固树立“读者第一，服务至上”的新思路，才能真正做到既“为人找书”，也“为书找人”，千方百计满足学生们的各种需求，使“书尽其用”，充分发挥书、刊、资料的作用。根据师生的不同要求，做好图书的推荐、介绍和借阅工作。如青年教师要上公开课、尽力为他们推荐相关的图书、音像资料。遇到节日、纪念日，向学生推荐相关的图书。为了方便师生借阅，扩大书刊流通范围，尽量增加图书室的开放时间，经常督促学生借还书，同时，及时做好图书的整理、修补、上架工作，以便于师生借阅。本学期各班学生借书率100%，生均借书10册以上，室藏流通率90%以上。
4．学期结束前进行图书的剔旧整理工作，剔出损坏的图书，进行修补，无法修补的就作剔旧处理。
三．紧密围绕素质教育，积极配合学校的各项活动开展一系列工作。
在新一轮的课程改革中，图书室紧密围绕素质教育，充分利用室藏资源，积极配合教导处、团委开展了各种读书活动及有效的导读工作。如爱国主义读书教育活动、配合学校进行手抄报评比等一系列读书活动。图书室推荐提供图书内容有童话故事、寓言、成语故事、唐诗、宋词、名人名著、名人传记、爱国故事、有关发明家、运动员的故事等一系列图书。还配合教导处、团委会组织开展读书知识竞赛的活动，大力支持同学借书籍，让每位同学认真阅读。阅读完后，写读后感、知识竞赛，上交教导处团委进行评比。开展阅读达人7.1班许红英、7.3班刘*桐等16名榜上有名。开展读书征文竞赛8.1班冯明阳·7.4班朱亚鑫等23名竞先而出。开展书香班级7.1班8.3班遥遥领先。开展读书活动黑板报竞赛8.4班9.2班领先夺魁。
总之，实践证明学校图书室在繁荣校园文化生活，全面提高学生素质中起着不可低估的作用，无时不在发挥着它的宣传鼓动和思想教育作用。图书管理工作是一项细致、繁琐的工作，我决心不断努力，进一步做好图书管理工作，让图书室成为师生取之不尽，用之不竭的知识源泉。
一学期来我担任图书管理员工作，以前总以为图书室的工作只是简单的“借借还还”，其实他是一种学术性、技术性、创造性极强的工作，同时也是一种复杂、细致而繁琐的体脑结合的艰苦工作。需要耐心、细致、周到的服务态度。
一、重视学*，不断提高自身业务素质。
图书室的工作看似简单的"借借还还"，但却是一种学术性、技术性、创造性很强的的工作，同时也是一种复杂、细致而繁琐的、体脑结合的艰苦工作，既需要有耐心、细致、周到的.服务态度，也需要有良好的专业水*。因此，我除了勤奋踏实地工作外，*时还不断地注重提高自身素质，包括政治素质和业务素质，业务技能得到大大的提高。
二、充分发挥图书室的教育教学服务功能。
科学管理是图书室工作的手段，而图书室的服务工作是它的最终目的。图书室服务的实质是“为人找书”、“为书找人”，为将图书收室藏的各种书刊推荐给最需要的教师和学生，为尽量发挥藏书的资料作用，图书室对师生实行开放服务，给师生带给更多、更自由地选书机会。我*时注意倾听师生的意见，在此基础上，针对不一样年级、不一样学科、不一样爱好的教师和学生主动推荐和带给他们最感兴趣的书刊。这些材料是教师备课、教育科研的良书益友，是他们更新知识、开阔视野的有力助手。
三、每周的读书活动顺利开展。
读书活动是全面提高学生素质的一个极其重要的载体，养成读好书的*惯将对一个人的发展产生终身影响。由于学生认知水*、个性特点、兴趣爱好的不一样，我们在日常读书活动中，从实际出发，贴*学生的实际，根据其不一样年龄层次、心理特点和理解潜力进行分层指导，由浅入深，循序渐进，逐步深化。我们配合语文大组给各个年级推荐一些读书书目，推荐的书籍既满足学生求知的需要，又能起到用心配合学校教育教学活动的作用。例如，对低年级学生，我们向他们介绍一些文字浅显、通俗易懂且搞笑味的图画故事，图文并茂的注音读物，如儿歌、童话、寓言、小英雄故事等，以及适合儿童阅读的刊物；对中、高年级学生，我们向他们推荐知识性、趣味性相结合的优秀中外读物，既兼顾其资料的可读性，体裁的多样性，又照顾到学生阅读的适应性，确保学生阅读兴趣的持久性。
学校透过课内课外的有机结合，注重对学生课外阅读的指导，培养学生读书的良好*惯，扩大学生的知识面。
“以读书启迪智慧，用智慧滋养心灵”。读书活动的开展及步步深化推动了我校的素质教育，同学们透过读书、爱书、知书、用书，把知书、达理联系在一齐，陶冶了情操，开扩了眼界，增长了知识，提高了素养。
这学期，对于阅览室来说，是*凡的一学期，我们团结协作，踏踏实实完成各项任务，使阅览室发挥了应有的教育、服务功能；然而又是不*凡的一学期，我们创新探索，不断追求更完美的境界，使阅览室成为师生密切的朋友。现将主要工作总结如下：
一、坚定不移地做好借阅这一中心工作，满足读者的一切需求。首先完善了借阅及赔偿制度，针对师生借阅的不同特点，制定不同的借阅方法，简化借阅手续。结合实际情况培养班级图书管理员，壮大了服务队伍。其次利用优秀书刊资源，激发师生借阅兴趣，对学生每月未总结各班借书、阅览总人次，公布每月借书、阅览前三名，并颁发奖品，各班图书管理员可办理个人借书证，阅览室每日抽出一名幸运读者、给予奖励，用激励的方法、用优质的服务，用优秀的书刊来吸引学生到阅览室，对教师，及时了解他们教研所需，及时为他们教学提供有价值的参考资料。再次，创造优良的借阅环境。新书登记、分类、编目、科学排架，归还的图书及时上架，整理、修补，每日报刊杂志登记、上架、更换，每月报刊杂志装订、收藏、登记；室内卫生每日一小扫，每周一大扫，做到窗明几净、室内整洁，读者走进来就感觉到身心愉悦，优良的借阅环境也是促使借阅工作更好的`开展。通过多种途径，借阅工作又迈上了一个新的台阶，全期师生借书总人次达70多人，阅览总书籍达680多册。
二、重视图书宣传，加大宣传力度。壮大了宣传队伍，阅览室工作人员全体参与图书宣传，班级图书管理员在班上每月宣传，通过竞赛、发动全体学生参与宣传活动，这样，一支强大的宣传队伍为图书宣传提供了有力保障；宣传内容更贴*师生，有新书介绍及明介绍推荐优秀书刊，有高考资讯，报道高考信息、学*方法，有图书月报，了解阅览室工作，了解师生借阅，谈谈读书心得；保证宣传时间，每周一次新书介绍、每周一次高考资讯、每月一次图书资讯月报，不定期地推出信息专栏；完善了宣传制度，每次宣传工作后及时作好记录，包括时间，宣传内容、形式及责任人等。
三、开展读书活动、激发读书兴趣。全期共组织4次读书活动：即图书馆基础知识讲座，宣传海报评比，读书笔记评比，我和图书室征文活动，形式多样、参与积极，全期学生参加读书活动共130多人次，获奖人数达70多人，活动前有安排，活动中有组织，活动有记录，使读书活动的开展走上规范化道路。
四、克服重重困难，及时准确发放课本书籍，保证教学顺利开展。发放课本等书籍，我们克服人手少，场地小，数量多，时间紧等困难，发挥不怕苦、不怕累的精神，如质如量完成任务。全期发放课本21880册。作业本36200册，其它书籍18020册。
我们执着，在*凡岗位上干着*凡的工作，我们骄傲，在*凡的工作中做出了不*凡的成绩。今后，我们继续努力。
