一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学*，努力提高自身业务素质水*和管理水*。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学*和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水*。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学*保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学*促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为xx。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学*，努力提高自身业务素质水*和管理水*。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学*和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水*。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学*保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学*促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为xx。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
现将我中心四月份工作总结如下：
一、召开会议，成立领导小组
4月13日，我县召开了*常务会议，传达了4.12会议精神，专题研究了博爱县城乡居民社会养老保险工作，总结了前期工作开展情况，全面安排部署了*期工作。专门成立了由县委副*、*李*启任组长，县委副*张维兴，县委常委、常务副*常*凡，县*副*李秀萍任副组长，县*办、人力资源和社会保障局、财政局、审计局、民政局、监察局等有关部门和各乡镇*主要负责人为成员的博爱县城乡居民社会养老保险工作领导小组，全面负责城乡居民社会养老保险的组织、协调、管理和监督工作，并明确了各成员单位职责分工。同时，研究了关于成立博爱县城乡居民社会养老保险中心等事宜。
4月20日，召开了全县城乡居民社会养老保险工作动员会，会议由李秀萍副*主持，人社局司凯局长就城乡居民社会养老保险工作作了具体安排，常务副*常*凡作了重要指示，并要求各成员单位、各乡镇各司其职，各负其责，积极配合人社部门搞好城乡居民社会养老保险工作。
二、摸底调查，掌握情况
为做到底数清、情况明，我县组织有关人员深入开展了摸底调查工作。经调查统计，全县总人口数为449941人，其中16-59周岁符合参保条件的城乡居民223226人，60周岁以上（含60周岁）符合参保条件的居民46273人，其中重度残疾949人，享受优抚政策的烈属45人，领证的45周岁（含45周岁）以上的独生子女父母2957人，农村政策内双女户父母1375人。
三、强化政策指导，加大宣传力度
根据*《关于开展新型农村社会养老保险试点工作的指导意见》（国发〔20xx〕32号）、《关于开展城镇居民社会养老保险试点的指导意见》（国发〔20xx〕18号）和《河南省人民*关于开展城乡居民社会养老保险试点工作的实施意见》（豫政〔20xx〕58号）精神，我县结合实际，制订了《博爱县城乡居民社会养老保险工作实施办法》等相关文件，并召开了专题会议，向领导小组各成员单位有关负责人讲解了相关政策，安排各乡镇做好本辖区城乡居民社会养老保险的政策宣传工作，共印发了宣传资料30万份，并在电视台滚动播放城乡居民社会养老保险的政策，让广大群众尽快熟悉和了解这一惠民政策。
四、成立机构，强化组织保障
我县按照省、市有关文件中关于成立城乡居民社会养老保险经办机构的要求，4月21日成立了博爱县城乡居民社会养老保险中心，具体经办相关业务。核定编制17人（事业编制），财政全供，人员从民政局老农保处选聘5人，乡镇事业单位选聘6人，人力资源和社会保障局调剂2人，现共计到位13人。
五、配备办公设施，落实办公经费
将县城乡居民社会养老保险中心设在县人力资源和社会保障局，目前中心正在装修，预计5月10日完工。按照省人力资源和社会保障厅《关于河南省金保工程新型农村养老保险业务联网工作的通知》（豫人社信息〔20xx〕2号）文件精神，由县人力资源和社会保障局与移动公司结合，就网络设施配置进行协商。目前，移动公司已确定网络线位，硬件设备资金已到位，完全能够确保城乡居民社会养老保险实施后，顺利实现市县乡专线联网，业务数据集中到省数据中心，使用全省统一的城乡居民社会养老保险信息系统。经费保障方面，现已落实启动经费100万元、日常办公经费30万元，并纳入财政预算。
六、申报城乡居民社会养老保险试点县
按市局要求，分管领导带领中心人员加班加点准备了《城乡居民社会养老保险实施办法》、《被征地农民就业和社会保障试行办法》、《城乡居民社会养老保险申报情况审核表》等9项上报材料，并装订成册，按时完成上报工作。
七、加强业务培训
为组织中心全体人员13人到市人社局集中参加业务知识培训，组织各乡镇劳保所长8人参加中心组织的政策知识培训，组织23组46名信息员集中进行信息采集操作及相关注意事项培训，通过各级、多种形式的培训，为下步信息采集、参保人员缴费工作奠定了扎实的基础。
八、开展信息采集试点工作
为扎实做好城乡居民养老保险信息采集工作，4月底，我县组织各乡镇村街认真学*了此项工作的具体操作方法和填报说明。确保在采集过程中做到村不漏户，户不漏人，人不漏表，表不漏项。我县指定信息采集公司，由工作人员陪同进入试点村罗庄和南朱营先行采集信息，为下一步大面积铺开信息采集工作打下了基础。
一、理赔案件结案：
从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结20xx余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。
二、通知客户及时理赔提高结案率：
通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只有及时安抚客户情绪，告知保险公司条款，如不计免赔，300元绝对免赔等等。
三、案件整理归档：
在一个案件赔款完毕后，需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。
总而言之，理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的最好，发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。再次，谢谢所有的新老同事，谢谢领导对我的宽容与教导，在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对中银保险公司的激情和热情，为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
数据质量检核月份：20xx年8月
数据质量检核经销店数量：50家
数据质量检核目的：通过保险业务管理系统数据质量检核报表，对检核出数据有问题的经销店给予指导及修正，以提升经销店保险业务管理系统中新保、续保、理赔数据录入的准确性。
一、总结
1、50家经销店8月份数据质量检核准确率均为100%;
2、新保数据错误条数0条，准确率达到100%;
3、续保数据错误条数0条，准确率达到100%;
4、理赔数据错误条数0条，准确率达到100%。
二、优点
1、保险业务管理系统数据录入的准确性和真实性大幅度提升，8月数据质量检核所有经销店全部达标;
2、经销店新保、续保、理赔各岗位责任人定期(每周)对保险业务管理系统数据进行自检，并及时修正错误数据。
三、建议
1、对保险团队人员做好内部培训，继续维护巩固优秀的数据质量;
2、保持良好的工作*惯，及时准确的录入保险业务管理系统;
3、保证保险业务管理系统数据的真实性、有效性。
综上所述，数据质量检核工作自实行以来，长期得到了经销店内保险业务部同仁及领导们的大力支持，8月新增了5家经销店，通过大家的共同努力所有经销店数据质量检核工作全部达标，本年度已连续8个月准确率达到100%，望大家继续保持，感谢大家对保险业务管理系统的重视和关注!
——保险公司的月工作总结 (菁华5篇)
“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在七月的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好！
在七月即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的`誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。
不积跬步，无以成千里。由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验，和上个月的业务水*比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。
这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。
“百尺竿头，更进一步”。今后，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为XX的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
首先第一项是我的工作内容，
那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下面几项内容：
1、投保单的初审、登记、交单
2、保单的领取，发放登记
3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表
4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记
第二部分，是个人成果和不足的总结
首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。
下面是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小case，so easy 。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的.意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水*还有待提高。
第三部分是未来的一个工作计划
首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排
第二，努力做好自己的本职工作，做好后援服务，和各位老师为国华为经代搭建一个更好的*台
第三，继续努力的学*业务知识，提高自己的业务水*，那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程，因为很多东西自己去看和通过老师讲解，在理解上是有一定的差距的。
下面是个人感受
1、保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。
2、对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与领导和老师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的学生，能够有机会来到国华工作学*，我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的参加工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的认识，每一个人职场都有它特定的一个运作流程
3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学*欲望。虽然我大学学*的是电脑，但是它设计的方面也很广，我学*的是计算机网络。学*的侧重点不同，所以之前对办公的应用也不是很精通，而且我之前是很烦恼excel表格，但是通过在工作中的学*，发现它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错，需要的是在错误中总结经验，不能一错再错。也希望在我犯错误的同时，领导积极地批评指正，因为在以往的工作中，领导从没有严厉的批评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。
4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度
虽然初审不需要什么技术含量，但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺，等等，就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自己的责任。
这么长时间以来，领导和老师们不只是在工作中给予我很大的帮助，在生活中也很关心我，大家都非常的照顾我，让我觉得这就是个家，非常的温馨。所以在这里我也代表我的父母向领导以及各位老师说一声谢谢!谢谢你们对小温的培养。
八月份已经悄然而逝，这是我加入到xx保险公司的第一个月，我就谈谈这一个月来的心得吧。
1、保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识。
说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。
2、对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与领导和老师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。
作为一名刚毕业的学生，能够有机会来到国华工作学*，我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的参加工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的认识，每一个人职场都有它特定的一个运作流程
3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学*欲望。
虽然我大学学*的是电脑，但是它设计的方面也很广，我学*的是计算机网络。学*的侧重点不同，所以之前对办公的应用也不是很精通，而且我之前是很烦恼excel表格，但是通过在工作中的学*，发现它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错，需要的是在错误中总结经验，不能一错再错。也希望在我犯错误的同时，领导积极地批评指正，因为在以往的工作中，领导从没有严厉的批评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的`根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。
4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度。
虽然初审不需要什么技术含量，但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺，等等，就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自己的责任。
一、加强学*，提高素质.
首先，认真学*了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学*方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业务知识。
此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干，完成工作.
在公司工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面:
第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
第三，六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。
半年来，我在学*和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、知识水*有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强专业知识学*，向身边的同事学*，逐步提高自己的知识水*和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。
“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在七月的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好！
在七月即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。
不积跬步，无以成千里。由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验，和上个月的业务水*比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。
这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。
“百尺竿头，更进一步”。今后，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为XX的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
——导游月工作总结 (菁华5篇)
时间过得很快，一个月又过去了，我爱导游这个职业，所以每次小小的经历都是我一生得财富，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索
12月5号至12月7号青岛日照三日游，其实这个团我是挺遗憾的一个，也是我带团以来问题最严重的一个团，梅花要登陆，是在出团之前就知道的饿，第一天我们是抵达日照，行程还是很顺利的，傍晚行程快结束的时候听地接说台风7号要登陆，客人就说第二天去黄岛金沙滩，但是我怕担负责任，于是拒绝了，我现在回过来想，如果当时争取全车人同意，然后和计调商量，第二天行程改到黄岛，可能会有不一样的结果。
第二天在青岛，青岛人数很多，堵车的现象很严重，我们在路上就浪费了很多时间，我们第一站是坐得空中缆车，景区的人很多，又排队排一个多小时，缆车来回四趟，我感觉是很无聊的一个行程，这个景点结束以后已经是下午一点了，上车以后是客人的抱怨，说是不好玩，我只能尽量的解释与安慰。青岛的团队餐是很差的，虽然提前提醒过客人了，但是用餐的时候还是有很多不愉快，下午的行程又是一团糟，行程是否安排的好我觉得与导游息息相关，这次所走的行程失败的原因其实有一部是我的错，我明明知道梅花要来，明明知道青岛的海会受影响我竟然还是按*时的安排走这个行程，我们先去五四广场，然后是海底世界，等结束这个景点以后，在想去乘船海上观光，因为梅花影响已经停船了，客人的抱怨声就不用说了，虽然可以给他们解释是因为不可抗力因素导致的行程无法进行，可是自己心里还是很自责的，有的因素是可以避免的，自己在这个时候不够灵活，如果可以把乘船海上观光提前，五四广场最后去，坑更好一点。
所以以后在团上时，我应该更灵活一点，晚上住宿因为住房条件不好，房间有气味，搞到夜里十二点都找不到房间，我们一个团被分了两个酒店，我留下处理住房问题，那时候感觉好无奈，我没有能力找出房间，只有不停的给地接社经理联系，要求给我们找房间，客人这边在催在闹，地接经理那边在敷衍。那个时候很无助，可是还是要坚持，安抚客人，继续催促地接。最后还是再别的酒店找了房间。第三天就不用说，金沙滩风浪很大，客人只有站在很远的地方拍海浪。虽然很壮观，不过他们还是很遗憾，这个团很遗憾海滨游亲海的机会却少，我总结一下，我不够灵活，不够有主见，不过勇敢。
8月10号方特一日游，接到方特的团很兴奋，到方特以后，工作人员数人开票，因为有自驾游的，所以又让工作人员再开的票，带客人到景区门口以后为了防止买错票，我又带小孩子去量身高，量好身高在以后才去买得票，因为是第一次去方特，所以在开始时候有点慌张，不过总体还算冷静，客人配合我配合的也很好，总体行程很顺利，客人玩的也很快心。。不过也存在不足，因为有的客人去过方特，所以大概知道每个馆都有时间限制，问我具体时间时我竟然不知道，虽然通过工作人员了解到了，解答了客人的问题，但是我觉得自己做得不好，准备工作没有做好，所以以后带团我应该每一个细节的准备工作都要提前做好
12月12至12月14号青岛日照三日游，此团总结，心态好就会感觉团好，客人好，所以我的良好心态要保持，我的激情也要保持，我的微笑要保持，综上，一切好的都要保持，销毁一切不好的。
12月19至12月21号青岛日照三日游这个团人数很多，有53个人是一个大团队，不过客人都很守时，很少有拖延时间的情况发生，所以整个行程总体还是很顺利的。
12月26至12月28号青岛日照三日游，这个团大都是师傅的朋友，所以组织管理起来很困难,因为是师傅介绍来的，所以师傅在整个旅程中都感觉自己功不可没，有很多要求，虽然师傅很辛苦，但是我觉得在我们努力处理好与师傅关系的同时还应该有自己的原则，不卑不亢。在出团第一天，快要走的时候，我要求检查油箱，师傅才告诉我没有加油，要再去加油，首先不说耽误时间，我就是想，如果我忘记检查油箱了，是不是师傅就不加了700多的油呢，所以出发前检查油箱很重要。沿途中，因为师傅介绍的11个人 所带的小孩不是占座的，我们37座的车子坐了41个人，所以秩序很混乱，一路上一直都是很委婉的提醒，而且他们还不遵守时间，引起别的客人的不满，我想我处理问题的能力不过，因为是师傅朋友他们就知道车子一定会等他们，师傅家的孩子也说只要她不走车子就不会走，我知道师傅把工作与私事混在一起，这是最坏的事情，我不想和师傅在旅游途中发生冲突，我只有警告师傅，我们是在工作。导游业务书上所说不准带亲友跟团的原因我终于知道了，太分神了。总结工作就是工作，私事私下解决。
总体来说，我的知识面不够广，最深的感受就是学海无涯，真正的体会到书到用时方恨少的尴尬。我对导游这个职业有着一份执着的'热情，所以我会努力提高自己。我会做好的，不停的追求，不断的充实。
一月份在大团过程中总会出现各种各样的小问题，我对此作了一些总结。
第一：要丰富自己的内涵，不断学*，增加和更新自己的专业知识。有导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学*、充实、提高。在旅游者的观念中，导游是无所不知的，所以他们遇到问题时第一个就会想到问导游人员。所以，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。虽然导游知识面比较广，但在游客面前保持谦虚的态度，耐心回答和解释游客的问题。
第二，带团过程中应该尽量保持微笑。我自己本身也是比较开朗，喜欢笑的一个人，所以每当游客眼神到我身上时，我总是会先回他一个甜甜的笑脸。我自己觉得这是非常有用的，微笑会拉*导游和游客的距离，会给游客一种亲切的感觉，那么在导游服务过程中，即便导游有点小失误，游客都会给予理解。
第三，导游工作以游客为出发点。导游无论在做什么事情时应该首先考虑游客的利益和要求，尊重游客的意见。要让游客有被重视的感觉，而不是导游一个人自作主张。当游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见时，本着实事求是的原则，耐心细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服。
第四，学*和借鉴其他导游好的东西。在我们带团过程中也会遇到一些能力很好，很优秀的导游，我们可以在情况允许的条件下多观察，多请教，提升自己的带团能力。
在接下来的导游工作中，我会根据自己的总结，把要做好的尽量做好，做一名快乐合格的导游。
掐指一算做导游已八个月有余，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续，为了继续而毅然选择加入**旅游总公司，希望自己理想的翅膀再次飞翔。
接下来20xx年五月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学*到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：
1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。
2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。
3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学*，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。
6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。
时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)
细心：旅游景点环境杂，作为导游比*常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。
耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。
诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解。
我付出，我努力!总相信“一份耕耘，一份收获”!
20xx年7月我荣幸的成为的员工。在这一年中，很感谢单位领导不断给我学*历练的机会，使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学*实践经验和知识；同时在同事的帮助关怀下，也使我更快的融入了郑州黄河风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。
刚到景区的第一天，是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心，我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食、住、行、游、购。娱等各项服务；最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象，第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线，导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待游，当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误，不过在实践中寻找不足、在实践中不断学*。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。
20xx年8月中旬，管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活动，这次的拓展训练我会一生铭记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触，也让我更快的融入到了集体当中。同时通过拓展我也学到了很多*时接触不到的知识。同时我也被抽调到考核培训组协助收集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作能力大大提升，同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。
20xx年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。
在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避免很多不必要的问题。
虽然在这一年的工作中我学到了很多，但是在以后的工作中我还要继续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。
时间过得很快，一个月又过去了，我爱导游这个职业，所以每次小小的经历都是我一生得财富，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
6月5号至6月7号青岛日照三日游，其实这个团我是挺遗憾的一个，也是我带团以来问题最严重的一个团，梅花要登陆，是在出团之前就知道的饿，第一天我们是抵达日照，行程还是很顺利的，傍晚行程快结束的时候听地接说台风7号要登陆，客人就说第二天去黄岛金沙滩，但是我怕担负责任，于是拒绝了，我现在回过来想，如果当时争取全车人同意，然后和计调商量，第二天行程改到黄岛，可能会有不一样的结果。
第二天在青岛，青岛人数很多，堵车的现象很严重，我们在路上就浪费了很多时间，我们第一站是坐得空中缆车，景区的人很多，又排队排一个多小时，缆车来回四趟，我感觉是很无聊的一个行程，这个景点结束以后已经是下午一点了，上车以后是客人的抱怨，说是不好玩，我只能尽量的解释与安慰。青岛的团队餐是很差的，虽然提前提醒过客人了，但是用餐的时候还是有很多不愉快，下午的行程又是一团糟，行程是否安排的好我觉得与导游息息相关，这次所走的行程失败的原因其实有一部是我的错，我明明知道梅花要来，明明知道青岛的海会受影响我竟然还是按*时的安排走这个行程，我们先去五四广场，然后是海底世界，等结束这个景点以后，在想去乘船海上观光，因为梅花影响已经停船了，客人的抱怨声就不用说了，虽然可以给他们解释是因为不可抗力因素导致的行程无法进行，可是自己心里还是很自责的，有的因素是可以避免的，自己在这个时候不够灵活，如果可以把乘船海上观光提前，五四广场最后去，坑更好一点。
所以以后在团上时，我应该更灵活一点，晚上住宿因为住房条件不好，房间有气味，搞到夜里十二点都找不到房间，我们一个团被分了两个酒店，我留下处理住房问题，那时候感觉好无奈，我没有能力找出房间，只有不停的给地接社经理联系，要求给我们找房间，客人这边在催在闹，地接经理那边在敷衍。那个时候很无助，可是还是要坚持，安抚客人，继续催促地接。最后还是再别的酒店找了房间。第三天就不用说，金沙滩风浪很大，客人只有站在很远的地方拍海浪。虽然很壮观，不过他们还是很遗憾，这个团很遗憾海滨游亲海的机会却少，我总结一下，我不够灵活，不够有主见，不过勇敢。
7月10号方特一日游，接到方特的团很兴奋，到方特以后，工作人员数人开票，因为有自驾游的，所以又让工作人员再开的票，带客人到景区门口以后为了防止买错票，我又带小孩子去量身高，量好身高在以后才去买得票，因为是第一次去方特，所以在开始时候有点慌张，不过总体还算冷静，客人配合我配合的也很好，总体行程很顺利，客人玩的也很开心。不过也存在不足，因为有的客人去过方特，所以大概知道每个馆都有时间限制，问我具体时间时我竟然不知道。虽然通过工作人员了解到了，解答了客人的问题，但是我觉得自己做得不好，准备工作没有做好，所以以后带团我应该每一个细节的准备工作都要提前做好。
7月8至7月9号青岛日照三日游，此团总结，心态好就会感觉团好，客人好，所以我的良好心态要保持，我的激情也要保持，我的微笑要保持，综上，一切好的都要保持，销毁一切不好的。
7月9至7月10号青岛日照三日游这个团人数很多，有53个人是一个大团队，不过客人都很守时，很少有拖延时间的情况发生，所以整个行程总体还是很顺利的。
总体来说，我的'知识面不够广，最深的感受就是学海无涯，真正的体会到书到用时方恨少的尴尬。我对导游这个职业有着一份执着的热情，所以我会努力提高自己。我会做好的，不停的追求，不断的充实。
——教研月工作总结 (菁华5篇)
时光飞逝，一学期的工作紧张、忙碌。经开校区一年级组共有教师八人，其中有两名122学校交流的老教师，五位年轻有活动的免费师范生以及上学期调入本校的一位教师。本学期本组教师齐心协力，团结一致，共同营造和谐、温暖、积极上进的教研组氛围。一年级语文教研组的每位老师认真践行学校的各项办学理念，努力提升自己的教育教学水*，能在团结协作、求真务实的基础上教书育人，圆满完成各项教育教学任务。现将本学期工作情况总结如下：
一、工作态度
本组老师能服从校领导和年级级长的工作安排，积极、认真完成各项教育教学工作，全组教师做到分工不分家，组内工作分工明确、责任到人，只要是学校布置的工作任务，全组成员都能用最短的时间保质、保量地完成。在每周一次的教研组教研活动中，我组的三位老教师都能将自己的教学经验毫无保留的传授给五位新教师。教研活动中大家都能畅所欲言，集思广益，为更好地开展教学活动献计献策。针对一年级学生的特点，我组老师积极开展学*，积极探索有效的途径，充分调动学生的参与意识，激发学*自主性，利用每周的教研活动时间，研读教材、讨论教法。针对一年级新生的特点积极开展各种活动，如：古诗词朗诵比赛、汉字书写比赛、识字小报、安全意识测试活动等。
二、学*状况
为了有效促进教研水*，提高素质，我们教研组坚持每周二下午开展教研活动，教师围绕一周中出现的教育、教学典型问题展开深入细致的研讨，大家畅所欲言,各抒己见,提高了教研活动的有效性。会后认真记录教研日志，及时上传。组长每月按时查阅组内教师的各项学*笔记,并签字记录。本学期，我组一位教师参加了语文学科擂台赛，五位年轻老师参加了“同课异构”赛教课，还参加了青蓝汇报课。我们以学校擂台赛为契机，加强组内教师的合作，大家积极思考、献言献策，在全组教师的努力下取得了较好的成绩。
本学期工作之余，每人都认真研读教研刊物，通过网络查阅浏览相关教学信息，各项工作开展得井然有序，丰富充实。
1．加强了集体备课，备教材、备教法，促进了教师间的合作交流，共同提高。
我们按照“集体备课，资源共享，个人加减，课后反思”的原则进行了分配，三位老教师每人负责一个单元的备课、说课，按照教研组活动计划中所制定的活动内容，每单元都有专人负责进行备课、说课，并安排学*相关文章，商议有关事宜。在每周的备课、说课中，主备课教师都要做到说教材、说教法、说学生、说备课思路，在此基础上各位老师发表自己的意见，个人加减，互相交流课件，做到资源共享。组内老师态度端正，活动内容扎实有效，并能做好学*笔记，及时上传活动、学*内容。
2．努力学*并使用多媒体，不断提升个人信息技术教学能力。
全组教师都能根据教材的需要自己制作教学课件，并能相互学*，相互交流，在不断的学*过程中，每一个人的信息技术操作能力得到了提高。
3．认真学*，加强班主任的管理水*、提高技巧、提升能力，将班级常规与小干部培养相结合，做到事事有人负责。
4．为了加强组内年轻教师的业务能力，我们年级还开展了五位年轻教师的同课异构课的展示，并邀请了光明校区一年级组的语文老师一同参与活动，促进年轻教师的成长。
三、完成任务情况
本学期，一年级组全体教师在级长曹文静老师的带领下，认真备课，集体研讨，积极努力开展教育教学工作。根据一年级新生的特点进行学生常规培训等因时因地的管理，使一年级的新生经历了融入集体、关心集体、热爱集体、热爱学*的过程后，逐步适应了学校生活，同时还保质保量完成学校的每一项工作。与此同时，各位教师也发挥各自特长，相互取长补短，团结合作，努力进取。下面将完成任务情况如下：
（一）完成教育教学任务：
1．本学期开展有效教研活动17次。在活动中群策群力，共同学*，集体反思。
2．在组内老师帮助下，通过个人努力，曹文静老师参加实验小学擂台赛赛教课1节，获得大家一致好评，名次正在评比中。其他老师认真听课，为参赛老师写了评课意见。
3．在保证质量的前提下，每位教师按时完成本学期教育教学任务。
4．业务学*（摘抄、练字、听课、会议记录）情况每月检查，汇总，每位教师按时学*，保证学*质量。
5．本组五位年轻老师对教材中的《比尾巴》一课进行了同课异构。
6．这学期我们一年级开展了两次网开课，本组成员积极参加认真准备，活动的开展获得了家长的一致好评。
7．本学期每位老师积极使用多媒体教学，基本做到课课有课件，时时在使用，每位老师达到学校的使用要求，同时合理利用多媒体视频设备，指导学生练字，展示作业，讲解*题。
8．本学期老师们分工备课、由曹文静老师出8张单元试卷，各班对学生进行考查，期末时我组的每位老师出了一份专项测试卷。老师们出卷既对学生的成绩进行分析、总结，又锻炼了教师的出卷能力。
（二）参加活动：
1．本学期一年级各班组织“古诗朗诵比赛”和“书写大赛”并在全年级评出优秀，进行奖励。
2．本学期全组老师积极参与学校招生工作和教学工作。
3．各班积极有效地开展家委会工作，使家校教育形成合力，丰富学生的业余生活。
4．各位老师认真负责地给一年级新生定制校服，指导学生穿好用好校服。
5．本学期全组老师参与建设了各班的班级网站工作。
6．开展一年级新生安全测试活动。
7．组织一年级学生认真参加消防演*和紧急疏散活动，课堂引领，课后加强教育和引导，让孩子们对消防知识有了解，对紧急疏散活动有正确的认识。
8．8月28日一年级新生见面会，12月9日开展了“好*惯成就好人生”为主题的年级家长会。
9．本组8个班积极开展了两次网上开放课活动，取得家长及其社会的好评。
10．组织学生还进行了以下活动：
组织班级参加班级网站评比活动；观看“高雅艺术进课堂”《时漫漫与外星人萨根》；参加学校庆元旦活动。
四、对学校办学理念的实践：
实验小学以开展小学领域的教育科学实验研究为宗旨，成为自治区小学教育教学领域内改革研究的排头兵，努力实现上级组织及社会对我们的要求：实验小学要做培养优秀小学毕业生的摇篮，要做新疆小学教育的公开课堂，要成为引领新疆小学教育的一面旗帜。实验小学经开校区，作为实验小学的分校深受家长们的追捧和信任。作为实践学校办学理念的基层组织——教研组，我们一年级语文组在级长曹文静老师的带领下，精诚团结，积极协作，我们追求的是“1+1﹥2”的群体效果，不求“单项最优”，而求“整体更优”。孩子刚上一年级，本组老师重在引导孩子养成良好的*惯，帮助孩子们完全适应小学生活是我们的工作重点。
1．本组每位教师积极参与到高效的教学研究工作之中，向课堂三十五分钟要质量，加强信息教育技术在课堂中的应用，加大集体备课、课堂教学改革与实践、以及综合评价的力度，努力实现有效课堂。宣传引领学校理念，实践“教师智慧地教，学生快乐地学、家长轻松地管”的办学理念。我组落实了科学的课堂教学模式，课后分层作业的体现，学科间作业量的协调等工作。
2．本学期本组老师认真引导学生每日诵读经典，有计划地背诵古诗，使孩子们从小受到中华传统文化的熏陶。
3．本组教师作为班主任，能严格执行课程计划，不随意增减课程门类、难度和课时，不随意调课；使学生在掌握必备的知识能力的同时，轻松学*，愉快学*。能主动与各任课老师沟通交流，协调关系，支持配合老师们的教学工作，配合教育学生，做好班级管理的工作。在本学期召开的一年级级会上，正副班主任，各任课老师针对学生教育畅所欲言，工作中统一认识，对本学期教育教学工作有极大的促进。
4．落实学校的各项办学理念，力争把工作做细，做实。我们倡导学生在班级“敬、净、静、竞”；教育学生在楼道“靠右不贴边”、“用水不洒水”、“轻声快步靠右行”；文明使用卫生间；我们认真实施“学生座位滚动制”、“班班歌声起”、“大书包与小书包”、“小干部轮换制”、“六姿八统一”等一系列措施；关注学生视力，用好坐姿矫正仪，把保护学生视力作为常态工作来抓。同时，我们组的各位老师认真落实对晨检、早读、大课间、午餐、午休、中午看电视、看护班、放学等常规工作的管理；本组教师加大宣传力度，通过日常操行评定，“实验之星”、“文明礼仪星级示范班”、“优秀小队”的评比等一系列措施培养学生良好的学*、行为*惯。各班成立了楼道学生“志愿岗”，协助值周生管理楼道的纪律和学生常规，收到了良好的效果。老师们还与家长密切合作，积极进行延伸管理，以规范学生的行为*惯和学**惯，从而保障教研组各项活动的有序开展。
5．落实学校提出的“多重教育合力促成效”的理念，在家校合力方面，充分利用班级网站，发文时体现三种字体颜色，让学生逐步学会上传作品；通过“翼校通”、班级QQ群、家校本、家长会、微信群等联络方式，与家长积极沟通和交流。我们年级各个班充分整合家长资源，调动大家的积极性，让家长主动参与到学校班级的管理中来，寻求有效的教育合力，使家校合作更有成效。
6．大力推行“阳光体育活动”，积极开展体育竞赛活动。鼓励学生参加早锻炼，课间去操场活动，享受阳光。
7．本组老师有大教育意识，认真履行学校关于校际交流“热情接待，深层次交流”的原则，热情接待外校老师，遵循“热情服务，严格要求”的原则，认真、高标准地完成了各项任务，为全疆的教育教学工作做出了自己的贡献。
8．本组每位教师都积极参与课程改革，积极学*、实践课改理念。自觉学*，积极参加各级各类培训。观摩“学科整合，创意课堂”活动，参与学校的教研擂台赛，不断提升教学素养。参与“经开区龚雄飞学本教学”专场报告培训会、市级“全国小学语文青年教师教学观摩活动成果汇报课”和经开区小学语文低段“随文识字”主题研讨活动。
9．本学期，我们一年级各班响应学校的办学理念，抓住一年级新生家长热情积极的特点，积极有效地开展各个班级的家委会活动。虽然一年级新班事务繁多，但我们年级各个班还是充分整合各班家长资源，调动大家的积极性，请家长来校为学生讲座，邀请家长到班级授课等形式让家长主动参与到学校管理中来，更拓宽家委会活动的视野，带领学生到大自然中尽情享受美景，并不失时机地进行有意义的教育活动。为了孩子的发展，我们组老师努力探索新型的家校合作体系，以期充分利用家委会的桥梁作用，寻求有效的教育合力，使家校走得更*，使我们的教育更有成效。
五、创新状况与态势
1．在学校的大力倡导、各班班主任的支持配合下，我们一年级组各班的家委会充分调动家长的积极性，开展了丰富多彩的家委会活动。
2．加强对学生的民族团结教育、爱国主义教育及安全教育。按照学校升旗要求，大声唱**的要求，严格执行每天升旗（不说话；身体立正站直；两手放在两侧；规范敬队礼）大声唱的要求。
3．认真关注学生读写姿势，各班教师充分利用每周的两节练字课，规范学生的书写，并在教学中时时提醒学生，处处关注学生的写字的姿势，使学生保持良好的坐姿。采用每日进行评比的方法提醒学生保持良好的坐姿和写字姿势，加强巡视，做到时时提醒。教会一年级全体同学如何正确使用坐姿矫正仪，使学生保持良好的坐姿，保护视力。
4．在各班图书角的建设中，一年级同学积极捐书让孩子们在班级里养成良好的'读书*惯。老师们定期进行好书推荐和交换,并交流阅读心得，每月统计各班学生读书条评选读书大王，将课内外阅读真正落到了实处。各班图书角书籍数量多，种类丰富。
5．时刻把学生放在心中，努力培养具有文明素养的小学生，大力宣传创建文明城市应知应会问题，学会两首歌曲，教育学生做文明守纪的乌鲁木齐小市民，为“创城”添光彩。
六、团结与凝聚力
教师的团结协作，会给教师集体创造一个良好的工作环境，同事之间坦诚相待、积极沟通、互相帮助、取长补短，不但有利于教师的成长，也有利于把新的教育理论根植于教师的教学观念里，使整个教师集体与时俱进、共同提高。一语组凝聚力强，老师们在生活工作中相互关心、相互帮助，年级组气氛祥和、友好和谐，分配的工作任务都能尽职尽责的完成。一年级各班主任老师在班级管理和教学工作都有自己的特色。今后我们会一起携起手来，共同驶向理想的彼岸。我们会在今后的工作中更加努力，争取更大的成绩。
七、公益活动
本组老师能积极参加学校的各项公益活动，如参加校内外的各项教研听课活动，认真听课、评课，积极参与学校扫雪活动，认真组织并参与家委会的各种活动。
八、身体状况与心态
我组教师一直努力实践学校提出的“努力工作、愉快工作、享受工作”的理念，积极参加阳光体育锻炼，用积极的心态面对忙碌的工作，充实而快乐。一语组八位老师能保持*和的心态，用积极乐观、耐心热情的心态带好班级。大家对于组里的任何工作都能群策群力，对于安排的工作，大家都积极承担，认真完成。八位班主任老师每天都能在大课间时间坚持参加工会组织的体育锻炼。老师们打算利用假期检查身体，治疗调整，积极锻炼身体，以饱满、健康的精神状态投入下学期的工作。
九、存在的问题
我组年轻教师较多，组内教师的教育教学水*还存在差异，需要不断加强互帮互学，整体提升本年级的各项工作水*。在今后的教学工作中我们还应该不断加强业务学*，加强课改理念的学*，准确地把握好新课标教材的实施理念与实际操作。开展扎实的课题研究活动，力争做学*型、智慧型、科研型的教师。
十、今后努力的方向
1．继续关注教师个人自学以及集体备课、研讨、课后反思、继续关注教师课堂教学的效能，并进行持续跟踪调研。
2．积极撰写教育教学论文和教育故事，参加各级各类比赛，不断提高自己的素养。
3．注重班级内涵发展，培养优秀的班集体。
十一、对学校的建议
学校领导理念先进，管理有方，各项工作协调有序，我们感到在这个大家庭很温馨，很快乐。
1．建议学校组织丰富多彩的工会活动。
2．建议每年给老师做一次体检。
3．多为老师成长搭建*台多创造老师外出学*的机会。
下学期我们将继续本着“努力提升教育教学水*，做智慧型教师”的准则，一如既往，再接再厉。我们会紧跟学校发展的步伐，努力做好各项工作。
为了完成十二月教研工作任务，进一步加强教育科研课题研究工作，推动高中课程改革，增强高三备考工作的实效，本月成立了教研工作责任专班，高中一统质量分析会议准备工作，安排了高中组3名同志负责，初中读写说课题研究中期评估，安排了教科所、初中组、中高学段语文教研员等5名同志负责。12月1日召开了工作安排会议，对本月的各项工作进行了全面部署，责任分工到人，工作进度落实到天。由于本月开展的工作较多，今天要想在有限时间内把本月所有工作总结到位，难免挂一漏二。现选取主要的几个方面作总结如下：
一、本月开展的主要工作。
一是召开了全县初中参与的三里中学读写说课题中期评估现场观摩会。
12月11日,大悟县“初中语文读写说综合教学实验”专题研讨会暨三里中学课题中期评估会在三里中学隆重召开。全县5所课题实验学校的分管校长、课题组长和课题组主要成员，其它各乡镇中心中学的分管领导和教师代表参加了会议。县教科所检查组，与会代表重点查看了三里中学该课题研究的阶段性情况，参观了三里中学的教科研成果，检查了课题研究的档案资料，观摩三里中学张芳老师和县实验中学李婷老师的研究课，听取了三里中学、城关中学、实验中学、城关镇中学和新城中学等课题组的阶段性总结报告。县教科所检查组对三里中学课题组的研究情况对照检查细则作了中期评估，对三里中学课题组所取得的成绩进行了充分肯定,市教科院围绕我县“初中语文读写说综合教学实验”课题研究的开展情况作了具体指导，提出了具体的要求和建议。县教育局副局长熊立群同志就我县今后教科研工作提出了新要求,特别强调从明年起，全县要建立教育科研工作的保障和激励机制，要把课题研究的权重加大到学区（学校）负责人的岗位目标考核之中，以课题研究来推动课程改革进程，整体促进全县教学水*和效率的提高。与会代表现场观摩了课题研究工作在提升课堂教学方面呈现出的巨大魅力，现场学*观摩了开展课题研究工作方式方法。现场观摩会达到了展示、检查、学*、研讨和培训的预期效果。活动的效果说明：只有用典型示范引路的方式多宣传、多发动，才能带动更多的学校和教师参与课题研究。
二是深入开展高一课堂教学巡回研讨活动。
为摸清新课程实施3、4个月来，教师和学生对新课程教学感受、体验的基本情况，解决新课程实施所引起的困惑与思考，提升教师和学生对新课改的适应能力，我们深入开展了*半个月高一课堂教学巡回研讨活动。结合高一课堂教学巡回研讨中，全县高一年级各学科110多节次课堂教学研讨课案例，300多人次听课教师的评议、研讨意见。我们认为高一新课程教学感到最多困惑：一是高中新课程教材内容有时过于简略，用传统教学方法有时讲得空洞；二是教师念新经，拜旧佛，穿新鞋，走老路的现象十分突出；三是高中教学班容量过大（少则70人，多则100多人），不利于高一教学活动的开展；四是高中电化教学、实验设施成为了新课程顺利推进的硬件瓶颈。为正确应对这些困惑，为提升全县高一教师对新课改的适应能力，教研室结集编印了《大悟县高一新课程课堂教学巡回调研资料汇编》。《课堂教学巡回调研材料汇编》将为高一教学提供了一些工作方向、策略和思路。
三是召开了全县09年高考和20xx届高三一统质量分析会。
为客观分析全县高考备考工作中存在的优势和劣势，找准备考工作的薄弱和症结，寻求高效解决的措施和方法。20xx届高三一统质量分析会按分科质量分析和集中质量分析二个阶段进行。
第一阶段：在12月8日组织各高中参加孝感市一统质量分析会议后，12月10日,分别在5所高中，分学科组召开了高三一统各学科质量分析会。语文、数学、英语、理综、文综学科质量分析会议分别在一中、二中、城关中学、楚才高中、三中同时举行，参与会议的高三备考教师累计达180多人。各高中高三学科教师、备课组长、学科教研员对高三复*备考在会上进行了充分交流，达成了较多共识，结集编印了《大悟县20xx届高三一统质量分析资料汇编》，为学科后段复*工作明确了方向。
第二阶段：在县教育局支持下，经过教研室高中组精心准备，12月17日,县教育局集中召开了20xx年高考暨20xx届高三一统质量分析会。对09年高考成绩进行了总结，表彰了09年高考完成规划任务学校和高考备考工作先进单位和个人，教研室对20xx届高三一统作了客观质量分析，明确了20xx年全县高考“尖层突破，两线跨越”的奋斗目标，周局长对各高中和局职能股室提出了要明确职责、正视困难，聚集人气，讲究科学，精细管理，再上举措，力争高考实现新跨越的要求。这次会议对20xx年的全县高考备考从思路认识、信心动力、方法策略等方面作了实事求是的研讨和回答，明确了把磨尖培优辅差工作、提高高中师资队伍整体水*和课堂教学效率效果作为高考备考努力的关键点，这次会议必将为20xx年全县高考取得好成绩产生深刻影响。
四是继续深入开展教学评优活动。
在参赛学校的支持配合下，经过参赛教师的努力，教研员下校与学科组一起对评优项目反复打磨。在优质课竞赛方面，在市小学数学课题实验结题及说课竞赛中，实验小学吴佩佩老师获说课竞赛一等奖；在市小学科学课的说课竞赛，县滨河学校郭华老师获说课二等奖；在市初中物理课堂教学优质课比赛活动中，实验中学胡瑜明获得市一等奖；在市高中生物新课程优质课比赛中，楚才高中钱小芳老师获市一等奖；在湖北省高中语文新课程课堂教学研讨活动中，大悟二中尹满章老师作为全省4位教师代表之一，于28日代表孝感市赴黄冈中学上展示课。在优秀论文和教案评选活动方面，在市中小学信息技术和综合实践活动课专业委员会年会上，全县有10多篇教案、论文获市级奖；在市初中英语教案、论文试评选活动中，有13篇教案、论文获市级奖。
本月的评优成果数量不算多，但成果的档次不低，在省市产生了较好的影响，为大悟争得了荣誉。这些成果既展示了参赛学校良好的教育教学风彩，又创建了校本教学工作新经验，同时，也给全县教学评优活动增添了信心和动力。
五是继续深入开展常规教学视导。
“提高教学质量”是每一节课堂教学的生命线，为了实现课堂教学多出正品和精品，少出次品和废品，常规教学视导工作我们没有放松。12月22日，高中组学科教研员到大悟二中进行了物理、历史学科的听课、评课活动。小学、初中小规模的常规教学视导工作也没有间断。小学、初中的同志坚持到县直学校听课，一起检查学校教学管理制度落实情况，教师备课教案和作业批改质量情况。把着重点放在弱势学科方面，扎进课堂听教师教学，走进学生群体听学情反馈，并对所视导的学校情况如实记录，现场总结交流与反馈，督促教师*时要上好“常规课”，争创“优质课”，要求教师既要在常规课堂上展示个性教学风格，挖掘课堂的得与失，又要多利用远程教育资源制作课件，提高课堂效益，多利用学校同科教师互帮互肋，加强交流、探讨，促进共同整改提高。
二、20xx年的工作设想
我们将继续在市、县教育主管部门的领导和指导下，重点谋划明年教研、科研工作计划方案，抓好20xx年未尽事项督办。20xx年要着力做好以下几项工作：
一是加强对课程实施的管理。督促检查国家课程计划落实情况，尤其加强对体、艺、科学、综合实践活动等容易被忽视的学科实施情况的检查，确保开齐课程、开足课时。
二是继续开展“教育教学管理规范化学校”的创建和复评活动。对申报和已挂牌的学校围绕标准评估和复查，达到以评促管理，使各学校教学常规管理逐步规范化。
三是以视导促过程管理。为使学校教学管理工作进一步落实，根据教育字20xx3号文件精神，采取集中检查和*时检查相结合的方式，对全县各级各类学校检查视导，通过深入课堂抽查教案、作业批改、检查校长、教师听课和学*笔记、与教师、学生座谈，帮助教师解决教学中的疑难问题，剖析学校教育教学的薄弱环节，指导学校改进教育教学管理，指导教师进行教学研究和教改探索。同时，对学校的常规教学管理工作逐一检查和量化，并当场交换意见，肯定成绩，指出不足，提出改进意见，使学校常规管理工作落到实处。
四是加强对高中课程改革的学*和研究。认真学*国家基础教育课程改革文件，为积极推进新课改的落实，继续开展新课程课堂教学巡回研讨活动，研究新课程实施中的困惑，提升教师和学生对新课改的适应能力，从而达到互相学*、相互交流、共同探讨、整体提高的目的。
五是坚持“送课下乡”制度。为充分发挥教研员和骨干教师在教学、教研、教育科研方面的引领作用，组织骨干教师、教学能手送教下乡、帮助教师提高课堂教学水*。
六是积极开展“四优”评比活动。围绕本学科就如何实施素质教育这个大课题，层层开展优质课、优秀教案、优秀论文和优秀课件的评选工作。通过活动带出一支教科研型的教师队伍，培养一批教坛新手，促进教师专业水*的发展。
七是开展学科专题研究，不断强化教改实验。根据省、市教科院的要求，进一步调整优化各专题的实验程序，不断深化研究层次，把贯彻新课程理念、实施素质教育、创新教育作为研究重点，定期检查，及时总结，打造一批名校、名师。
八是积极开展课堂教学过程改革实验，优化课堂教学环节，改进教学方法和教学手段。加强以校为本教学研究活动，深入开展以课例研究为主要形式的校本研究，加强同伴互助、校际交流、联片教研，注重提升经验，形成校本教研的有效模式，建立与新课程相适应的教研机制。
九是加大高三复*备考工作力度，为促进我县高考成绩的提升服好务。围绕20xx年的高考备考工作目标任务，我们要做好以下五个方面的工作。一要切实做好高三统考质量分析工作；二要切实做好教学视导工作；三要精心组织好各学科的复*备考会；四要及时整理、分析、研究、传递、消化高考信息；五要做好学校之间、学科之间的备考交流工作。
十是进一步加大质量监控管理力度。依据《大悟县基础教育阶段调研考试管理办法》之规定，做好一至九年级的期中和期末调研考试的相关工作，严把试卷命题关，做好试卷的保密工作，狠抓考风考纪，促进良好的教风、学风、校风的形成，认真搞好质量分析，全面了解教师的教学情况，针对教学中的问题做好针对性的剖析和指导。
【教研简述】
金秋九月，清风起，云朵开，教研兴！茶山镇小学英语教研工作在市工作理念指引下，以打造“品质教育”为核心目标，深入推进“品质课堂”，以评价体系构建促进“品质课堂”教学改革，以提高教学质量为中心，优化作业设计改革，深入探索落实“品质课堂”内涵发展理念和要求，扎实开展品质教研活动。
【镇街速递】
●开学之初，为更好地贯彻落实*中央办公厅、*办公厅颁发的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，推进学校教育教学的发展，切实提升学校育人水*，减轻学生负担，茶山镇各校小英团队均积极开展基于“双减”政策下的“优化作业改革”研讨活动。各校认真研读“双减”政策，结合自己学校的实际，探索符合自己学校学情的作业改革形式，从而提高作业实效性。
●20xx年9月17日下午，茶山镇20xx学年小学英语教研工作会议在茶山嘉盛实验小学录播室举行。镇小学英语教研员、茶山镇第二期小学英语教研中心组成员和各公民办学校英语科组长等三十余人参加本次英语教研工作会议。
会议首先由各学校教研组长根据本校实际，依次解说本校新学期英语教研工作计划，提炼最关键最核心的问题，分享最有智慧，最有价值的想法。接着英语教研员庞健老师对各学校的教研亮点做了总结和回顾，她充分肯定了我镇小学英语在教学教研方面取得的成绩，并就本学期的教研工作计划进行了深度解读和详细的布置。最后，教研员庞老师强调新学期将持续以开展品质课堂建设，全力提高教学质量为核心，加强骨干教师的培训，促进教师专业发展为方向，进一步开展专题式分享交流，充分利用信息技术丰富高效课堂资源，加强科研引领，促进茶山镇小学英语特色发展。
【学校荟萃】
●9月9日，茶山镇冠华学校开展小学英语教研组会议，讨论关于“日日清”“周月清”的具体落实，根据“日清”“周清”针对性的对学生进行培优辅差，在会议上根据要求学*了关于课件详细内容的制定和课件的规范制作。
●9月15日，光正实验学校小学部五、六年级开展了英语口语选拔赛活动。孩子们用流利的口语、丰富的表情尽情地展现自己的风采，他们出色的表现让在场的师生赞不绝口。本次活动给孩子们提供了一个展示自我，交流学*的舞台，孩子们学*英语的积极性、自信心和成就感从中得以提升。
●9月15日，茶山镇第三小学英语科组以“我为什么当老师”为主题开展了一次主题讨论会。科组的每一位老师分别到台上吐露自己的心迹，这不仅是一次全面的师德师风教育活动，还唤起所有老教师的教育初心，并为年轻教师端正人生坐标，未来能更好地进步。
●9月16日，茶山镇第二小学开展青年教师推门听评课活动。通过此次活动，青年教师正确认识到了自身教学的不足，为改善课堂效果，创建“品质课堂”向前迈进了一小步。
●9月18日，茶山镇中心小学英语科杨珏祯老师以优异的成绩进入了东莞市省青赛选拔赛决赛，茶山镇中心小学英语科组借助市镇*台各项比赛，着重培养青年教师，发挥青年教师的优势，开展优质的教研活动，同教共研，共同成长。
【本月Hot picture】
（图一：英语教研员庞健老师主持茶山镇小英教研会议）
（图二：茶山中心小学进行“作业管理与优化设计”校本研讨活动）
（图三：嘉盛实验学校进行“英语口语”选拔赛活动）
（图四：茶山镇第三小学开展“我为什么当老师”主题讨论活动）
（图五：茶山镇第二小学开展青年教师推门听课活动）
（图六：光正实验学校开展听评课活动）
又到一年总结季，回顾一学期的`工作，有很多感动与收获。我代表四年组围绕团队、教育、教学三方面内容汇报本学期工作。
一、团队建设——力求和谐进取
我们四年组是一个老中青年龄层次多样化的团队，有经验丰富的老教师，有成熟稳重的中年骨干教师，还有富有朝气的年轻教师。虽然年龄上有差距，但在工作中不分彼此，从不斤斤计较，一人有事，大家来帮。作为组长的我，也在努力营造着一个和谐、合作、共进的团队氛围。这个学期由于公差、病事假等原因，有四名老师请假一周以上，组里语文老师相互代课，其他配班老师积极配班，彼此扶持，圆满地完成了正常的教育教学工作。
与此同时，大家在紧张忙碌的日常工作的同时，并没有停下学*、进取的脚步。王冬华老师随*华文教育基金会“亚洲名师”巡讲团赴泰国、印尼两地为当地华语教师做培训。杨立新老师随同邵校长赴重庆南岸区参加*教育学会中小学整体改革专业委员会第十七届实验基地会议。还在“国培计划——高校与磐石市合作培养乡村教师项目培训班中上示范课，还被聘为绘本教学研究专家组成员。夏冰老师随名师工作室送课下乡，并在元晖工程中为学员上示范研讨课。其中本年组的四位老师：王冬华、夏冰、杨立新、杨光在元辉工程中均被聘为导师。吉俐老师参加经典诵读教育骨干教师培训及研讨会。张祺静老师参加绘本深度阅读骨干教师培训。郭栋亮老师上青年教师汇报课、抽调课，李秀红老师和夏冰老师给予指导。年组老师还在左主任的指导下共同编写了三年级*作解读一书。在学*交流中，我们彼此促进，共同进步。
二、教育工作——践行立德树人
（一）德育课程，落地扎根
本学期，学校全面推进“课程建设年”，在学育中心深化德育课程的基础上，我们将德育课程落到实处，力求通过课堂践行和培育社会主义核心价值观。开学初，四年组以“快乐成长学会承担”为主题开展了开学仪式课程，让学生在开学初就明确本学期的成长目标是什么，本学期的德育课程都有什么。每周一次的少年队活动课更是落实德育课程的好时机，除学校统一的德育课程安排外，我们还有计划，有内容的安排符合学生年龄特点的德育课程，例如结合节日、纪念日的课程，年组共性问题的课程等。老师们经常会在前一周讨论下一周开展的德育课程，并像研究语文课一样设计德育课。
学生良好的德育素养还通过多种实践体验课程在不断形成着，我们珍惜每一次锻炼学生的机会，例如首次校少代会，鼓励学生积极参与竞选大队委，上交提案，把活动自*还给学生。运动会中，检阅队伍年组师生统一着装，花束统一，形成了七色花海阵容，代表着我们年组阳光、和谐的团队氛围。在学校领导的积极努力下，年组老师们的辛苦组织下，我们年组还有幸参观了科技馆，这次实践体验课程更是让学生对科学产生了浓厚的兴趣，在他们幼小的心灵里播下了创造的种子。
（二）年级管理，自主创新
年级管理对于我这个经验不多的组长来说，有一定的挑战，所以我经常会向其他年级组长请教，和组里同事交流，同时也阅读了一些管理学的书籍，比如《让学校安静下来》、《无领导小组讨论》等，渐渐地在书本和实践中摸索出一些年级管理的做法。比如本学期我们进行了教师值周和学生值周，每周一名班主任在课间进行值周，规范学生在走廊的纪律，每班一名纪律班长在课间负责本班走廊的纪律，并且每周给各班纪律班长开会一次，进行培训和经验交流，使学生干部越来越有工作经验和能力，也为高年级的小主人工作班储备力量。学生在一次次的锻炼中越来越有自信，自律性也在不断增强，4年6和4年8班在本学期主动承担了升旗任务。在年组的大型活动中学生的纪律表现、精神面貌得到了领导们的一致好评。体育研讨会中，学生们自己发明的呼啦圈创新游戏使得参会老师很感兴趣。课前一支歌比赛，学生们自己制作道具，兴趣十足，极具表现力。孩子们的点滴进步离不开默默无闻的老师们，他们在用自己的汗水和智慧浇筑一颗颗幼苗。
我们也在不断思考，什么样的德育课程更适合本年段学生特点，如何将学校活动和年级活动统筹安排，使得活动更具有年级特点。
三、教学工作——从课堂走向课程
（一）立足课堂，大胆尝试
一直以来我们立足于课堂，以课堂为核心，打造青年教师的课堂、名师课堂、常规课堂、主题课堂，建设特色鲜明的学科队伍。我们倡导让*实的课堂充满激情，带着敬畏课堂的心走进教室，努力上好每一天中的每一节课。我们注重集体备课、二次备课、听课、评课、思课。通过课堂，研究学生的学*规律，开发各种助学单，以学定教，教学相长，力求课堂教学，扎实有效。其中夏冰老师和杨立新老师同课异构，上了《群英降马》一课，郭栋亮老师上了同一版块的《马》一课，从中我们研究如何通过单篇阅读充分发挥教材这一例子功能，并将这两课作为本学期学科活动的开启课，极大地激发了学生对马文化的学*与研究。于此同时，年组的五个班级还尝试了小组合作学*的课堂模式，在夏冰老师的前期经验指导下，我们进行了进一步探索，老师们根据自己班的实际情况，从座位的摆放到小组的规模、人数、评价方式都略有不同。在尝试的过程中，我们发现这种课堂学*模式学生非常喜欢，极大地促进了同伴间的合作学*能力和探究能力。但也有少数学生不能融入到小组当中，成为小组学*的影响者，需要一定时间和他人磨合。到了期末阶段，由于小考较多，而且考虑到教室空间有限，不利于学生进行疏散，所以，我们的尝试在本学期告一段落。在这里要特别感谢领导们对我们的包容与开放，我们不怕在前进过程中有问题，我们最怕的问题是不前进。
（二）走向课程，勇于实践
《语文课程标准》中提出要努力建设开放而有活力的语文课程。在学校“课程年”的总体目标指导下，在落实国家课程的同时，我们勇于实践，在课程建设方面也有所尝试，思维模式与实践行动也逐渐从课堂走向课程建设。
校本课程的建设主要由经典诵读、课外阅读和特色学科活动三方面构成。本学期我们继续开展了《中华成语千句文》和古诗文的晨读和暮诵，并结合教材和学生特点，进行了多字成语和三十六计的积累和背诵。各班通过不同的考核、评价形式进行检测。
课外阅读课程也由单篇阅读、群文阅读和整本书的阅读构成。由于课时有限，如何将课外阅读课内化，我们做了课程上的加减法。例如第四板块幽默由三篇短小的幽默文章组成，生字较少，也无语言训练点，所以一课时完成教学任务。节省下来的课时我们在《群英降马》一课时，进行了补充阅读。并结合这一板块的作文要求和学生喜欢动物的兴趣点，向学生推荐了沈石溪的动物小说系列，学生的阅读欲望被点燃，本学期有的学生读了几十本动物小说，有的班级还开展了阅读分享会，交流读书心得。整本书的阅读也多由一课带一本进行阅读指导，如由《病房里的故事》一课带动阅读小说《最后一片叶子》，由《荒岛日记》带动阅读经典《鲁滨孙漂流记》。虽然我们的阅读课程还没有形成完整的系统，但我们一直会努力为学生构建着适合学生的阅读课程。
本学期在语文组“以文观物，以物观情”的学科思想指导下，我们结合教材和学生特点，进行了“千古马诵传佳话”的语文学科活动。以三篇课文《马》《马诗》《群英降马》为基础，开启了关于“马”的语言文字学*；课后拓展背诵一首关于马的诗、写一幅有关马的钢笔字作品、做一份关于马的资料整理单和研究报告，在后期的大讲堂活动中学生们还通过讲故事、说评书、歌舞、武术等形式展开对马文化的探究，使学生对马有了更为丰富、深入的认识，马与中华民族深厚的渊源以及马与中华民族文化的密切关联也在学生心中深深地扎了根。除此之外，为了激发学生的写作兴趣和提高写作能力，还组建了四年组小蜗牛文学社，搭建了蜗牛爬上彩虹桥作文秀秀场的展示*台。各班选出的文学社成员在一起共同献计献策，团结协作，自己动手制作投稿箱，张贴海报，进行阅稿，张贴作品。同学们相互分享、交流，还在互动*台上留下自己的真切感受，极大地促进了学生想表达、想交流、想展示的欲望，相信在这样的活动中，会有更多的孩子爱上写作。并结合学校科技节，同学们动手制作科学小制作为契机，进行了学科整合，学生把自己的制作过程写下来，不仅动手创作，还动笔写作。我们在不断思考什么样的学科活动更有实效，学生们不仅喜欢，而且能从中有所收获。
本学期，我们年组更换了四位班主任，在一学期的努力下，学生和老师已经度过了相互适应期，有的班级还在不断形成自己班级的特色，比如一班的书香班级建设在不断完善。二班的赏识教育，杨老师每周都会给有进步的学生发表扬信，班级墙上粘满了表扬信，学生在这样的鼓励下一定会越来越有进步。三班李秀红老师跟班特别及时，几乎是每节课下课都会提前几分钟到班级。四班的经典诗文和书法课程也在一点一滴地做起。五班注重学生的交流表达能力的培养，多次承担学校的公开课任务。六班的郭栋亮老师年轻、幽默，很有亲和力，学生都非常喜欢他。七班的张祺静老师更是被我们誉为“长期驻扎班级的老师”，几乎是课上和课下都和学生在一起，所以她的学生行为*惯好，能安静地学*。八班的情感教育，让住宿学生感受着家一般的温暖。接下来，我们会将班级特色进行到底，使得班班有特色。
再多的话语讲述不完我们和学生的故事，再多的语言倾诉不完我们内心的感激，再次感谢学校领导及同事对我们年组给予的指导和支持。我们年组的所有老师会携手共进，在合作中求发展，在和谐互助中享受育人的幸福。
本次教研月活动围绕“开展网络环境下的“三课”研究活动，建立校本教研机制，促进教师专业发展。”这一主题，利用网络技术，联系学校实际，学校第八届教研月活动领导小组认真组织，采取了一系列求真务实提高课堂教学质量的新举措，广大教师倾情投入，积极参与，课堂教学出现可喜的变化，极大的提升了学校坚持多年“三课”活动而形成的课堂教学研究热潮。通过本次教研月活动的开展，对于促进我校教师的专业发展，推进我校基础教育课程改革，提高我校的教育教学质量起到了重要的推动作用。我校现将第八届教研活动月工作总结如下：
加强组织管理，引领教学教研。只有高效率的管理才能打造出高素质的教师队伍；只有高素质的教师队伍才能培养出高素质的人才。本届教研月活动，我校首先从管理上落实了活动的组织引领。
抓管理，重实效。学校高度重视本次教研月活动，召开专题办公会讨论了教研月活动组织工作。学校成立第八届教研月活动领导小组，汤晓春校长担任组长，领导本次教研月活动，分管教学的校长潘晓峰担任副组长，负责本次教研月活动。教导处、教科室、教研组长为领导小组成员，共同负责教研月活动的实施。
10月18日下午，学校召开了第八届教研月活动领导小组会，在认真学*《重庆市九龙坡第八届中小学教研月活动方案》的基础上，就如何联系学校、提高教研月活动的实效性、可行性展开讨论研究，对开展的工作地进行周密细致的分工。建立了教研月活动的表彰激励机制，对教师赛课、献课活动、课改实验教研（校本培训）案例、反思性的教学随笔、“三课”研究文章、教研组案例研究评出等级，在全校大会上给予表彰。并将教师在教研月活动中的参与情况，纳入教师个人效益工资考核。
订计划，抓落实。10月20日下午，学校召开了动员大会，第八届教研月活动计划正式启动。汤晓春校长强调：随着教育技术的快速发展，掌握和有效应用现代教育技术尤其是信息技术，已成为教师专业化的重要内涵。因此，学校重点落实了网络环境下提高教师素质的几项活动：“读书活动”、“网络技术学*活动”、“赛课、献课、网络评课活动”、“教研组课例研究活动”和落实“两个常规活动”。
读书活动——“五个一”读书活动，即每人读一本教育理论的书，每人听一场报告，每人参加一次读书论坛，每人写读书心得，每人推荐一本好书或好文章。读书活动的开展，为教师的专业成长蓄积了底气。学校建立了学*考勤制度、学*记录检查制度。学*完毕，及时收取学*笔记，及时检查和归还，对记录不太认真的，进行了批示，希望他们有所改进，并将学*考勤、学*笔记的检查结果纳入效益工资考核。实践证明，领导重视，考核落实，教师的学*风气就有了很大的转变，学*现场，可以看到教师们认真听讲、记录，杜绝了以往抄笔记的现象。
网络技术学*活动——配合学校校园网络系统建设的进行，学校组织全体教师学*教育部《中小学教师教育技术能力标准（试行）》，并聘请网络建设公司技术员担任讲师，教授了《多媒体教学系统的使用》、《苏亚星资源库的原理和使用》、《powerpoint提高应用》、《网络技术基础》等，要求全体教师根据其工作要求，学*掌握现代教育技术；学*期间每位教师上传个人教学主页；每个教研组上传一件教研组主页，活动的开展，使教育信息化促进了学校教学效益教育质量的有效提高。
赛课、献课、网络评课活动——在教研月期间，以第二届“九龙杯”中学优质课竞赛活动为契机，进一步优化教导处、教科室的组织引领作用，骨干教师的示范引领作用，骨干教师培养对象的带头引领作用。教研组教师对相关学科的赛课进行网络评课。在教导处、教科室、教研组的共同努力下，教研组教师的倾力参与下，我校第二届“九龙杯”中学优质课竞赛取得了英语、数学两个一等奖、研学、生物等五个二等奖，十三名参加区决赛教师十一名获奖的优异成绩。
——企业月工作总结 (菁华5篇)
8月份对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保工作不受影响或少受影响。
一、具体工作如下
1、对公司一体机、计算机等办公设备的维修与维护工作，各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。积极联系厂家或经销商进行维修，确保日常的工作不受影响。
2、为完善公司考勤制度，本月新购置打卡考勤机一台，各部门同事都积极主动的配合，日常考勤开展的很顺利;
3、根据农场人力资源部的要求，社保缴费工龄不足的员工需补交养老金，目前养老金补交的问题尚未解决;
4、日常办公用品的保障，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报总经理进行审批，在事后做好入库、出库发放工作;
5、协助各部门对相关的文件进行打印、收发、传真等工作;
6、市场方面主要还是开发潜在客户，主要问题是改变在客户心中的形象，建议*期组织人员参观我们饲料公司，让客户对我们有个全新的认识。
概括的说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能，其中管理是主干，协调是核心，服务是根本，行政管理的实质是服务：为领导服务，为员工服务，为客户服务。我们在实际工作中紧紧围绕这一中心开展工作。
二、不足之处
1、对公司各部门有些工作了解的不够深入，存在的问题掌握得不够全面，从而对领导的决策应起的参谋助手作用发挥不够;
2、对公司的宣传有待加强。
三、下月安排
做好行政日常工作，确保每项工作都能准确到位，更好的服务于各部门的需要。市场方面压力很大，需尽快开发客户。
作为公司新的一员，我很荣幸能担任行政文员的工作，总结前一个月的工作内容，大致分为人事招聘，行政工作，销售内勤等：
1、行政工作：
在工作当中我熟悉了公司的规章制度，主持了一次公司的晨会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事档案管理，熟悉了关于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员工相互熟悉。
2、人事招聘：
在人事招聘工作中，我听取同事的意见，在经理的引导中不断的完善自己的言辞，使自己在人事招聘方面的语言表达话术有了一定的提升与改善，完成了销售部百分之六十的人员招聘工作。
3、销售内勤：
为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作开展的坚实后盾，在行政和人事工作之余，我协助新员工找到六十余家客户资源。
存在的问题：
1、思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通交流，行政工作的开展并不是很顺利，有时候需要郝经理的帮助。
2、有许多通知过的人在通知后却没有到公司参加面试。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。
综上所述，在今后的工作中，我应该与员工之间加强交流沟通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行政知识面，为公司的销售部做好坚实的后盾!我将更加勤奋的工作，做好工作计划，有目标地工作，希望能为公司塑造一个好的工作环境，为销售部今后的工作带来更好的效益
本人姓名xx，于20xx年xx月来到xxx水泥有限责任公司工作，工作情况总结如下：
20xx年11月至今工作总结：
1、20xx年11月~20xx年在公司制造车间原料立磨担任磨机巡检工，期间严格按照公司及车间制度及严格服从车间安排的各项工作任务；并对小组设备管理及薄弱的环节进行完善从而提高设备运转率及降低故障率；在这期间我主要学*了巡检、定检、设备维护方面的技术及提升了自己的实际操作能力，加强了自己对问题考虑的全面性。
2、20xx年~20xx年11月经公司研究决定调至机动科下属维修组，本人刻苦学*并加强对公司设备日常维修方面的学*及设备修旧利废方面的技术培训；并得到理论与实践方面的培训；同时在专业技术人员的帮助下提高了本人的制图能力从而为今后的工作奠定了相应的基础。
3、20xx年11月~20xx年11月经公司研究决定任命为生产技术科设备技术员，从事全厂的设备管理工作及日常检修方面的管理及计划编制等工作；本人严格执行公司设备管理制度，进行对设备薄弱环节改进并与相关车间部门共同商议实施从而得到解决，同年设备管理主要从加强巡检、定检、消除隐患及时排除隐患入手，同时在上班检修、技术改造、提高检修质量等方面加强学*，使设备技术管理工作有所提高。
4、20xx年2月~20xx年4月担任原料车间设备主任；在原料车间工作过程中
①重点对车间硅石破碎机及板喂机进行了改造，由原来每年更换2到3次轨道及年底大修费用3~3万元费用彻底得到解决；
②对车间丹麦进口立式辊磨刮料板自己制图并带领车间人员进行加工及安装更换，从而提高了磨机刮料板的使用周期及降低了较高的采购费用；
③20xx年年初车间生料磨选粉机减速机（弗兰德减速机）输出轴断裂，均化库生料供应不足面临窑系统停产，我带领车间人员对输出轴进行焊接修复并更改连接方式使用至今。
5、20xx年4月~20xx年12月因公司新xx泥磨系统需求调至制成车间负责设备管理工作，①由于设计不合理入辊提升机机尾回料较大及粉尘较多频繁造成提升机尾部压死，对此从选粉机顶部加装收灰管至提升机尾部从而降低粉尘及回料，加装后效果显著至今运转正常；②对新建项目提升机对轮由原来的尼龙棒连接改为现在的橡胶连接从而降低设备故障。
6、20xx年12至今在烧成车间从事，
①对车间煤磨选粉机减速机连接进行改造使用至今；
②20xx年12月~20xx年1月由于预热器系统经常出现预热器堵料，从而车间对预热器系统加装空气炮，从原20xx年18次堵料、20xx年21次改造后20xx年降低至7次，对此大幅度降低了员工的劳动强度及提高了窑系统运转率；
③由于建厂以来煤磨系统因冬季温度较低煤粉受潮均年堵料造成不下料影响停窑70小时（3~4次），20xx年1月带领车间员工对菲斯特称房、二次*台、大收尘进行保温改造并取得了优异成效至使煤磨系统未发生堵料现象并安全运行。
面对车间存在的问题及不足，车间员工将团结一致、奋勇拼搏、采取措施，完善当前经营管理中的漏洞，争取在下一年度取得更好的业绩；
为此，在20xx年将主要做好如下工作：
1、进一步完善车间管理考考制度，提高内部挖潜，全员节约的能力，提高日产、质量，减少跑冒滴漏。
2、定时分析车间面临的形式及问题，发现存在的问题和不足，提出措施及改进工作的方法，为车间的决策提供依据。
3、进一步更新观念、创新制度、提高车间管理水*和竞争力，建立“管理提效”的策略，提高车间的凝聚力和抗压能力。
下一步打算：除了进一步做好以上工作，还要重点对设备的监护、监测、生产管理提出新的要求，积极采用新技术、新材料、新工艺，把设备管理与改造、挖潜增效结合起来，更加缩短修理周期，更好的降低车间成本，做好生产管理工作，保证下一年生产任务的完成。
尽管有些跌宕起伏，但经过我们各部门的努力和调整，8月的工作终于还是顺利的结束了。
从结果上来看，8月中我的工作顺利的达到了上个月给自己预计的目标。但从整个8月的情况来看，我在工作中的表现却非常的不顺利！如果能更进一步的改进自己的问题的话，我相信能取得更大的收获。
为此，我总结了自身问题，并在此对整个8月的情况做自我工作总结如下：
一、个人的工作情况
分析这个月的工作情况，其实并不能说太好。如果不是能在后半个月里有效的改善了工作，可能连预期的工作成绩都难以达到。
反思月初，在当时，面对8月的工作计划和要求，我竟因为自身工作的懈怠和放松，导致在月初的时候成绩有所下滑，并一度出现工作方面的问题。这真的令我非常的惭愧。但如今会议这次的情况，也正是我对自身进行改进的契机。
当时间在八月中旬的时候，我的工作也因为在月初时的松懈不断呃下降，导致一时间，自身的问题也引起了领导的注意。但在经过了领导的批评和指点，以及同事们在工作中的帮助之后，我重新的认识到了自身的不足以及工作中的改变。并通过逐步的调整工作计划，慢慢让工作走上正轨。
如今，反思之前的情况，很大一部分的原因都是来自我自身的懈怠和放松，为此，在工作中我更应该加强自身的思想建设，明确并稳固自身的工作目标，让自己能顺利的完成工作的计划。
二、自身不足的反省
在这月中，我充分的认识到了自己在工作中的问题。尽管大部分已经得到了有效的改善，但依然后很多需要继续注意的缺点：
首先，在思想上我还需要继续严格的要求自己，提升自我管理能力。
其次，加强学*观念，在工作外也要多加了解工作的发展。
最后，要准守纪律，对公司的要求要严格的遵守并完成。
三、下个月的工作计划
反思了这个月的情况，我也要在今后继续做好工作的计划：
考虑到自身的情况，我决定在下个月的工作中重点还是要放在加强自身的管理上，让自己能在工作中形成*惯。并且，还要通过在工作中的学*来弥补自己现在在工作中的不足，稳固自身的工作成绩。
首先我特别希望能够得到上级的认可，过去的一个月也是非常充实的，到了年底最后的冲刺阶段了，我渴望能够提高自己的能力，能够做出一番成绩来，想了想自己这段时间以来的表现还是做的可以的，但是在一些小事情上面往往做的还不足，__月份的工作还有很多，我更加希望自己能够在下一阶段的工作当中继续努力，保持好的头脑，作为__的一员时刻清醒自己应该做什么，这才是关键的事情，当然了有很多时候我也会感激工作当中遇到的所有人，所有事物，即将迎来全新的一年，我一定会更加专注的做好自己的工作。
只有把自己的工作做好了才能够保持一个好的心态，未来的工作当中还会有更多的事情会等着我去做好，把细节的东西处理好，__月份以来我积极学*业务知识，在工作当中不断追求新的突破，我也知道只有把自己的事情处理好了，才能够对得起单位，不辜负上级领导的期望，通过这一个月来的工作我认真的思考了自己在工作当中遇到的一些问题，我认为自己有的时候不够专注，容易被外部因素影响自己，不够鉴定自己的态度，过去的一个月我对自己的工作还是比较端正认真的，想了想在未来的工作当中，有些缺点一定要纠正，就像刚刚提到了，我认为还是对自己不够自信，新的一年要来了，未来的还会有更多的挑战等着我，我一定继续努力的。
回顾了x月份工作我现在对自己的依然是充满了期待，在下一阶段的工作当中，很多事情都是说不准的，但是我哦一定会记住自己的过去所遇到的问题，在接下来好好的纠正，做一名优秀的x员工，发挥出自己的价值。
——出纳月工作总结 (菁华5篇)
我调任到如今财务部出纳，在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是现金收支，现金日记账的登记和账务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。回顾这几个月来的工作，我虚心学*新的专业知识，积极配合同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和最好的状态进入自己的工作状态。我的缺点也是不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。
首先，在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，来体现人生价值。同时为了提高工作效率，*时自学电脑知识和erp的出纳知识及操作，利用erp使工作更加准确和快速。 其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、日常工作：
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。
3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
4、坚持财务手续，严格审核（凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付），对不符手续的凭证不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市财务审计，准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。
2、完成领导交付的其他工作。
三、回顾检查自身存在的问题，我认为：
学*不够，当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。
四、对针对以上问题，今后的努力方向是：
加强理论学*，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学*，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力，努力学*，争取在明年取得会计从业资格证书。
综上所述。在过去的几个月中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水*才能使工作更顺利的进行。在即将到来的20xx年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。
一、严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算
计划财务部的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。
自公司成立以来，计划财务部一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规和公司的财务制度，认真履行财务部的工作职责。
从填制会计凭证，登记会计帐簿，到编制财务会计报表；从公司成立时的税务登记，到每月的纳税申报；从开立银行账户，到通过银行的业务结算；计划财务部各个员工勤勤恳恳，忍劳忍怨，努力做好本职工作。
财务部除按时申报纳税外，还积极配合税务局安装使用了税控装置，使用税务局推行的网上申报，使纳税更及时更准确，同时积极了解学*国家税收的最新法规以及有关优惠政策，做到用好政策，用活政策。
计划财务部对公司的资产进行严格的管理，对负债进行严格的控制，杜绝了资产流失。财务部定期对公司的固定资产进行了清点，对公司的债权、债务进行了核对。
二、加强财务内部控制制度建设，提高财务管理水*
建立健全财务内部控制制度、内部制约机制，提高财务管理水*，是使公司健康发展的必要保证。
为了保证公司的方针、政策和公司领导的管理意志在财务的各个环节得以实施，保证会计人员按照经公司领导认可的程序、要求办理会计事务，保证办理会计事务的规则、程序能够有效防范、控制违法、舞弊等会计行为的发生。财务部制定出适用于本公司的财务制度，并严格执行了财务制度。
根据公司的统一部署，财务部制定了财务部职责及财务部各岗位的职责，明确了会计人员的职责权限、工作分工、工作规程和纪律要求。
在公司成立初期，财务部根据公司的实际情况和业务特点，制定了公司报销制度、核算流程和审核流程。并且，在公司的发展、运行中，及时调整和修订会计的'有关规定，以适应公司业务的开展。
财务部还制定了“采购物品与劳务管理办法”，以加强内部控制，规范采购业务。
三、努力节省开支，杜绝浪费，为公司的发展出谋划策
为了保证公司的健康发展，在公司领导和各部门的支持下，财务部努力节省开支，杜绝浪费。
财务部定期对支出做出预算，计划开支，合理分配资源，以保证公司业务发展所需要的资金。在各部门的配合下，财务部还编制了公司预算。
财务部对业务部门的工作予以大力支持，在销售“xxx”期间，财务部员工深入一线，为销售业务提供服务。
尽管在工作中遇到了许多困难，例如，对财务部工作的不理解，但是我们深知财务部工作的重要性，并站在公司的立场上，严格执行财务制度，把好审核关。
财务部工作计划
积极推进财务管理体系、财务制度的建设，建立高效、科学的财务管理机制
财务部计划通过各种途径作好财务制度的学*、宣传与贯彻工作。并通过公司网站等多种方式开展的财务知识宣传活动，提高财务工作的透明度。
通过完善内部控制制度，进一步加强财务监督和财务管理，使财务工作的开展有据可依，有法可依。
首先，在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，来体现人生价值。同时为了提高工作效率，*时自学电脑知识和ERP的出纳知识及操作，利用ERP使工作更加准确和快速。
其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、日常工作：
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。
3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
4、坚持财务手续，严格审核（凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付），对不符手续的凭证不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市财务审计，准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。
2。完成领导交付的其他工作。
三。回顾检查自身存在的问题，我认为：
一、学*不够。当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基储专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。
二、对针对以上问题，今后的努力方向是：
加强理论学*，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学*，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力，努力学*，争取在明年取得会计从业资格证书。
综上所述。在过去的2月中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水*才能使工作更顺利的进行。我会扬长避短，更好的完成本职工作。
经过了将*1个月紧张的工作实践和总结，知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，出纳工作绝非“雕虫小技”，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分，它是经济工作的第一线，因此，它要求出纳员要有全面精通的政策水*，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：
一、学*、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的政策水*，财务出纳月工作总结。
二、出纳工作需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员，不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水*和较强的数字运算能力。
三、做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。
四、出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制；也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。
五、出纳人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为本单位中心工作，为单位的总体利益、为全体职工服务，牢固的树立为人民服务的思想。
以上都是我将*1个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将理论转化为实践的一个过程。在工作中学*和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学*中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，为公司和全体职工服务，和公司和全体员工一起共同发展！在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！
xx-xx年过去了，在这一年里通过领导和各位同事对我的帮助和关心，让我也清楚的认识到了自己在工作中的不足，从而也让我学到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出纳及物流的工作做出以下总结;
一、失误、缺点
1、每月跟“主办会计”进行帐务核对，发现差错及时查找，做到帐实相符
2、心态调整。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”
3、外围退货的跟踪。
二、出纳职责
在这期间，我因在财务上做如下具体工作。
1、严格按照公司的管理制度进行资金的把关，杜绝浪费及不正常的开支。
2、出纳员支付(包括公、私借用)每一笔款项，不论金额大小均须总经理、财务经理、经办人签字。
3、必须建立健全现金日记帐，逐笔记载现金收付。每日核对现金库存，并填报当日现金流量表，做到日清月结、每日结算、帐款相符、定期盘点。
4、销售、维修配件的货款必须入账。
5、提取总公司销售奖励款和报销各项费用的现金必须入账。
6、当日有到款，必须当日开具收款收据。
7、月底及时与财务人员对帐。(帐实相符，帐帐相符)
7.1现金帐收支。
7.2工程部回款与已送未结.
7.3外围发货及到款。
知道了要做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，绝非“雕虫小技”，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
1、作为一个合格的出纳，我必须具备以下的基本要求： 一.学*、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水*和知识技能。 二.学会制订本职岗位工作制度，发挥财务控制、监督的作用.。三.出纳人员要恪守良好的职业道德。 四.出纳人员要有较强的安全意识，现金、票据、各种印鉴的保管。四.很好的沟通能力。特别是银行等单位的外联沟通能力。
2、物流
作为公司物流部，及时准确的将货物高效率送达指定地点(顾客、经销商、专卖店)和外围退货的及时跟踪到位， 做到完善的物流服务。
同时，我要进行物流与财务知识的不断学*与实践，吸取xx-xx年遗憾与不足及收获的经验，来进一步完善自己的工作，这样才能更好的跟上公司发展步伐。学*前辈们的长处来发现自己，发展自己，及时的与他人沟通，建立良好的工作氛围。
以上是我工作以来的的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学*中我还将不懈的努力和拼搏，我的20xx年将在充实、喜悦、收获中度过。以我的座右铭“好好学*，天天向上”(善良)为准则。
在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢!
时间如梭，转眼间又将跨过一个七月，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：
今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握。在*时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用。
以上是我今年七月份工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学*和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水*，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾七月的工作，自己感到仍有不少不足之处：
1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；
2、业务素质提高不快，对新的'业务知识学的还不够、不透；
3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。
以上是我部今天七月份的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。
通世故人情。只有不断的提高业务水*才能使工作更顺利的进行。在即将到来的20xx年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。
首先，在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，来体现人生价值。同时为了提高工作效率，*时自学电脑知识和ERP的出纳知识及操作，利用ERP使工作更加准确和快速。
其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、日常工作：
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。
3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市财务审计，准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。
2.完成领导交付的其他工作。
三.回顾检查自身存在的问题，我认为：
1、学*不够。当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基储专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。
2、对针对以上问题，今后的努力方向是：
加强理论学*，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学*，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力，努力学*，争取在明年取得会计从业资格证书。
综上所述。在过去的几个月中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水*才能使工作更顺利的进行。在即将到来的xx-xx年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。
