办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。此刻就20**年的工作状况总结如下：
办公室文员年终工作总结是本人工作以来的第一份工作总结，这将是本人职业生涯的一个起点，本人对此也十分珍惜，认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析，然后尽最大努力去做好这一工作.透过20**年以来的不断学*，以及同事：领导的帮忙，本人已完全融入到了办公室这个大环境中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但就应说20**年付出了不少，也收获了比较多，本人自我感到成长了，也逐渐成熟了.
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。此刻就20**年的工作状况总结如下：
一：以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点.每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误，这天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行[补课]，把一些文字工作带回家去写.
办公室人手少，工作量大，个性是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作.在20**年里，遇到各类活动与会议，本人都用心配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成.
过去的20**年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮忙，本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.
二：尽心尽责，做好本职工作，20**年以来，本人主要完成了一下工作：
1：文员工作严要求
1：公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通.待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅.
2：下发公文无差错.做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，20**年以来共下发红文XX份.另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写.
3：编写办公会议材料，整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行状况进行核对，催收各部门月度小结：计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考.办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅.
2：督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20**年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，透过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈.
3：内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的20**年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好[办公室报]协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报.
4：完成办公室文员职责工作.
办公室文员工作是一个讲职责心的工作.各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细：耐心.20XX年以来，对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责.因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每一天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作.
5：企业文化活动用心参与
20**年以来用心参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学*竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力.20**年以来，无论在思想认识上还是工作潜力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有用心主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动.
20XX年有新的气象，应对新的'任务新的压力，本人也就应以新的面貌：更加用心主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步.
经过不断学*，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全办公室这个大家庭中，个人的工作技能和工作水*有了显著的提高。现将我xx个月来的工作情况简要总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室作为单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学*，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学*，注重自身素质修养和提高
记得每次开会要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学*，不断提高了自己的政治理论水*。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学*文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学*，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、工作中恪守本分
在工作中坚持做事先做人，努力做好日常工作，并做出以下努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。
2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善，突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。
四、严格要求自己，时刻警醒
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在*时工作和生活中，我都能够做到虚心学*、请教，学*他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽能力去做。在*时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学*，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水*。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、*时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学*和业务学*结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
总之，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与办公室同事们对我极大支持和帮助的结果离不开的，在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请大家给予批评和指正，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。
我的职务是办公司文员，非常有幸能够担任这个职务，让我可以在这个岗位上大展拳脚，我现将七月份的工作，做一下简单的思考总结。
一、工作不忘学*
我在工作的时候不忘学*，因为在完美的人总是会存在缺陷的，有可能只是自己没有发现而已，所以我在工作的时候不光会完成工作还会花时间学*，没有努力是不会有结果的，想要一个好结果，就必须要努力。我在工作只有会经常观察老员工们工作的方式，学*其他员工的工作态度，有的员工的`态度是非常积极的在工作得到时候充满了干劲，不怕困难，不畏艰险，这不正是我所需要的吗，向他们学*，那种永不屈服的信念，向他们学*不怕失败的勇气，自古就有人说三人行必有我师，公司里面人还是非常多的其他部门的人一样也有非常优秀的人，虽然不如本部可以直接运用，但是其他部的精神工作态度还是非常值得学*借鉴的。
但让向自己部门那些经验老到，工作年龄长的优秀人员学*，是进步最快，所以向他们学*是必学的，他们的经验是非常丰富的见识也是非常多的，向他们学*他们的工作经验会让我少走很多的弯路，让未来的路更加舒畅更加的简单更加易行，在学*的时候我始终保持着谦逊的态度，对于老前辈们的批评指导都会认真色下去倾听。
二、落实工作
工作时落实工作，领导安排的工作及时的去完成，不在工作的时候，做小动作，不去违背公司的规则，遵守公司的相关规定，把工作做好做细，不在工作的时候偷奸耍滑，不在工作的时候粗心大意。始终保持着稳重的态度，通过努力通过坚持去完成工作任务，不因外物的影响而影响到自己的工作，在工作的时候做好准备工作，不盲目的去冲去闯，只有把工作落实到点上才能够把工作做好做细，才能股在自己的工作岗位上做出成绩，取得结果。
三、不足之处
当然在七月份内我也存在着很多的问题，其一及时自己的经验技巧都不够扎实，我来到公司的时间短，文员工作的经验不够很多的地方做的不到位，需要其他同事的帮助，才能一点点完善，工作不足让我经常犯下低级的错误虽然都是些小问题但也是我的不足造成的。
自制力不够好，其二在工作的时候很容易受到外在的影响，在工作时只要看到其他人完成了工作，就会变得心浮气躁，没有足够的那行来工作了，经常会草草了事，这让工作出现了很大的纰漏。没有足够的创造了，在工作的时候只会一味的照搬，套用，根本就不会根据情况灵活运用，灵活的把自己的技巧方法创造出来。其三就是与公司的同事们相处并不很好，我的性格非常的内向，不善交流很瘦去和其他人沟通这也给我的工作带来了很大的问题。
在今后的工作中我会把不足之处做好改正让自己在接下来的工作中取得自己想要的结果不辜负自己的付出和领导的信任。
经过这x个多月来的不断的学*，以及同事、领导的深切关系和悉心照顾，我已完全的融入到了新欣公司这个大家庭中，个人的工作的技能和工作的水*有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度，来适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和三位同事共同的协作、共同的努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学*，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里，遇到各类活动和接待都不是很多，但我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学*，注重自身素质修养和提高领导要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应公司未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学*，不断提高了自己的业务水*。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学*文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学*，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。
2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。
四、严格要求自己，时刻警醒在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在*时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学*、请教，学*他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在*时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
六、今后努力的方向1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学*，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水*。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、*时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学*和业务学*结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。
转眼时间已经来到的了x月，在加入xx公司并成为一名文员以后，时间已经匆匆过去了三个月了。回顾这段时间的经历，作为公司的新人，我得到了身边领导和许多优秀同事的指点和教导。他们不仅培养了我在文员工作上的能力和技能。更教导了我如何做好一名xx公司的员工，让我真正的融入了这里，成长在这里。
如今，三个月的试用期已经结束了，结合领导的评价和我自身的反思，我将自己的试用期工作总结如下：
一、学*成长情况
首先，我在工作中掌握的是对文员岗位的基础认识。前台的文员是一个复杂的岗位，在工作中，我们不仅仅是前台招待来宾的服务人员，也是处理好公司各种大小事务，上传下达，服务于各部门的后勤行政人员。
但在领导的耐心指导和我自身的积极学*下，我充分掌握了作为一名文员的工作方法，并积极的完善自己，提高思想和细节认识，让自己能细心仔细的处理好每一次的工作任务。
其次，我也学*了作为一名xx公司员工的思想和精神。作为公司的新人，曾以为自己融入这个新环境一定还需要很长一段时间来接触同事，让大家认识并愿意在工作中帮助我。但值得庆幸的是，在进入工作后，我得到了各部门同事领导的积极配合，较好的处理好了自身的工作任务，每次的考勤也能处理的十分顺利，得到了领导的良好评价。
二、工作方面的完善
因为我个人能力的不充足，为此我的工作是在一边学*一边完善的。在领导的教导后，我能认真学*锻炼自己的职责，并及时记住工作重点，认真思考。仔细处理好每份工作任务。当然，在我的遇到实在难以解决的问题的时候，我也会积极地请教的领导，并牢记工作问题，在今后的工作中避免问题。
通过这段时间的工作后，我已经基本掌握了作为文员的工作方法，并能在工作后积极反思，努力的提升自我，让工作能顺利，有效率的完成。
在经历了这一切之后，我几乎已经忘记了自己还只是一名试用期的新人，我已经在不知不觉中融入到了xx公司的团队之中。
为此，我也希望能向领导申请正式加入公司，成为公司的一名文员工作者。如能得到批准，我定会在工作中更加积极进取，让自己能成为一名优秀的，为公司奉献热情的优秀文员工作者!希望领导相信我，给我一个展现自我的机会!
——公司文员月工作总结 (菁华5篇)
七月匆匆结束，在公司办公室的文员岗位上，我积极的调整了自己的工作状态。面对20xx年下半年的开始，我也努力的加强了自己的准备，让自己能积极的应对公司的发展，配合好各部门的情况，尽职尽责的处理好自身的工作任务。
回顾本月，伴随着公司在下半年计划的展开，我在七月里也对自身的工作岗位进行了许多的适应和巩固，让自己紧跟发展，完善的做好了自己的职责。以下是七月来的个人情况：
一、工作情况
在七月里，我们迎来了上下半年的交替，为此，我也在工作中认真梳理了公司本年来的工作和各种问题。
本月来，安排新员工入职xx人，处理辞职申请x人，并整理了辞职人员的资料，检查并补全了在职人员的信息。
坚持做好考勤，在核算上月考勤情况时与各部门领导认真沟通，保证了考勤管理的严谨和准确。
人才需求上，我根据部门管理的需求在网络*台上寻找优质新人，仔细沟通，了解求职者能力和条件，并及时安排好面试时间，为公司招揽适合的新人。
此外，在七月的每天里，我都坚持做好日常工作，检查好前台卫生和资料整理，有礼的招待来访人员和电话，处理好公司琐事等等。
二、个人收获
文员的工作虽然琐碎且日常，但我始终紧跟公司的发展去改变自己。在会议上认真记录，深入思考。并能和各部门领导抽空讨论沟通，仔细了解公司现缺乏人才的要求。
这些在工作上的努力，不仅让我更加深刻的认识了公司目前的情况，也对自身的`工作任务有了更多的了解，能更好安排自身的计划。
三、自我反思
通过工作的回顾和反省，我对于自身的情况也有了一个整体的认识。虽然在工作方面顺利的完成了本月的要求。但在一些部门问题的处理上却没有让领导和同事们满意。考虑到这些问题，我认为是自身的沟通和准备不足所导致的。作为公司中上传下达的岗位，我应该更多的去倾听同事们的想法，认真考虑部门的需求，完善自身的工作安排。让同事和领导都能满意。
马上，新一月的工作就要开始了，我会更加严格的要求自己，锻炼自身的能力，让工作处理的更好，更出色!
自今年6月份调入xxx物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学*，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：
一、自觉加强学*，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学*，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学*提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
（一）耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支*衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。结合xxx的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，xxx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取*时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。
二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在xxx工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，2004年的工作存在以下不足：
（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；
（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；
（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；
（二）加强业务知识的学*提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；
（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；
（五）抓好小区绿化维护工作。
一、工作概述
主要是根据生产计划对电器车间生产进行组织、安排、管理，以达到按时、按量的完成相关的工作任务。
二、本月工作内容
保质保量的完成上级安排的各环节的成套协调生产、组装、发货任务。
三、本月存在的问题
由于电器间各个生产环节的控制因素比较多，且所受定单市场的影响比较突出，在计划和物料供应上存在的不定因素导致在绩效管理很难找到一个支点，也由于生产环节太多，控制点和考核点的尺度不样，为了保证绩效工作的*稳着陆和车间的稳定在时间管理中手忙脚乱，很难适应公司的管理要求，在定单紧急交货情况下只是一味的为了发货而发货和组织生产，管理中的职权范围没有明确的界限，不论是质保还是生产车间在工作之中什么问题都找我，在加上公司在管理问题上的其他要求，使得我疲于奔命，心烦意乱，感觉到了崩溃的边缘和能力的极限。也感觉到公司迫切和紧急的改革思路中我无法承受的工作压力。
*期ia开关需改进的问题：ia五单元托盘与面板的固定螺孔除第一个孔位正确外，其余三个孔位不对。lt、pc等进线侧板未排地线孔位。vc（特别是v36）的电缆仓内防鼠板不紧骤。lvc的加长门在关闭状态下会轻易打开（安全性不够），另外操作杆无法操作（操作手柄需减短110mm）。lt开关金属件的安装尺寸问题。都有待尽快解决其他还存在很多技术和生产复杂辅助服务的问题：生产计划、物料供应等。
激光机（先购进使用的一台）需要大修。
四、本月工作心得
本月工作处于混乱和复杂的状态之中，在工作和学*中很难找到一条切实可行、思路清晰的有效的管理办法，特别是在稳定员工的心态方面。绩效管理的实施还存在很大改进和试行难题。员工的理解和支持是关键。
工作分工和职权的下放对于公司的管理都是一种模糊的概念。作为管理者，我没有思考如何提高车间管理水*的时间，整天为了发货而不停的协调和处理车间各种突发事件和技术问题。
定单的不定性和随机性的下单方式，为了满足市场的交货期，必须随时的了截生产进度和协调生产，致使电器的生产变动性非常大，管理的强度和工作压力也随之加大。
五、本月建议
1、对于多面手的>培训主要是加强员工自身的技能提高，员工可以不经同意使用15%的工作时间干个人感兴趣的事。
2、加强绩效工作的分步进行
1、对每个职位制订工作职责表，明确工作项目。
2、从工作项目，提出关键项目。
3、订出每一工作项目的绩效标准。
4、制订工作进行要点。
5、例外管理（异常管理）的运用。
6、绩效评估/反馈/改善/激励。
3、建立工人七大标准要求全、细、严：产量、质量消耗指标；技术操作标准；事故控制标准；设备维护标准；文明生产标准；限额领料金额和劳动纪律规定。
4、实行工作抽样对员工进行工时核定：雇员工作时间百分比，雇员工作速率；机器利用率。
5、加强对车间岗位的分析和工作职责的分析。
6、如何使绩效管理软着陆，达到车间的生产稳定管理过渡。
7、学*和探讨更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何进行。
9、车间管理人员的定位和岗位职责的分析。
六、下月工作计划
1、加强对车间岗位管理的工作分析。
2、工作的变动导致生产计划性工作加强。
3、完善车间的工序生产控制点的考核方法和针对增效降能的管理制度。
4、按定单和生产计划调整和组织车间内部的临时性工作和突发事件。
5、建立岗位责任制和经济责任制，使权力的下放合理化。
6、加强与同事之间的团结合作。
7、加强制度实施中的督导和绩效的认定。
8、完善车间工序的基础数据收集、汇总、分析、应用。
9、努力调节生产安排，是定单完成率达到80%。紧急定单完成率100%。
10、对于以销定产的车间，以生产计划为依据进行产量和质量分析。
七月匆匆结束，在公司办公室的文员岗位上，我积极的调整了自己的工作状态。面对20xx年下半年的开始，我也努力的加强了自己的准备，让自己能积极的应对公司的发展，配合好各部门的情况，尽职尽责的处理好自身的工作任务。
回顾本月，伴随着公司在下半年计划的展开，我在七月里也对自身的工作岗位进行了许多的适应和巩固，让自己紧跟发展，完善的做好了自己的职责。以下是七月来的个人情况：
一、工作情况
在七月里，我们迎来了上下半年的交替，为此，我也在工作中认真梳理了公司本年来的工作和各种问题。
本月来，安排新员工入职xx人，处理辞职申请x人，并整理了辞职人员的资料，检查并补全了在职人员的信息。
坚持做好考勤，在核算上月考勤情况时与各部门领导认真沟通，保证了考勤管理的严谨和准确。
人才需求上，我根据部门管理的需求在网络*台上寻找优质新人，仔细沟通，了解求职者能力和条件，并及时安排好面试时间，为公司招揽适合的新人。
此外，在七月的每天里，我都坚持做好日常工作，检查好前台卫生和资料整理，有礼的招待来访人员和电话，处理好公司琐事等等。
二、个人收获
文员的工作虽然琐碎且日常，但我始终紧跟公司的发展去改变自己。在会议上认真记录，深入思考。并能和各部门领导抽空讨论沟通，仔细了解公司现缺乏人才的要求。
这些在工作上的努力，不仅让我更加深刻的认识了公司目前的情况，也对自身的工作任务有了更多的了解，能更好安排自身的计划。
三、自我反思
通过工作的回顾和反省，我对于自身的情况也有了一个整体的认识。虽然在工作方面顺利的完成了本月的要求。但在一些部门问题的处理上却没有让领导和同事们满意。考虑到这些问题，我认为是自身的沟通和准备不足所导致的。作为公司中上传下达的岗位，我应该更多的去倾听同事们的想法，认真考虑部门的需求，完善自身的工作安排。让同事和领导都能满意。
马上，新一月的工作就要开始了，我会更加严格的要求自己，锻炼自身的能力，让工作处理的更好，更出色！
时光飞逝，岁月如梭。现将八月份工作情况总结如下：
一、8月份办公室日常管理工作。
1、人事档案管理，记录在厂员工的详细情况，做好新员工的入厂手续及工作情况。
2、办公室对各类文件及时收集、归档，做到了分类存放；
3、完成了部门的各试验报告发送
4、完成了办公用品及劳保领用明细台帐，做好领用发放工作。每件办公物品都有详细记录，按需所发，以便及时补充办公用品，满足大家的需要；
5、完成公明8月份下乡机条码传真，做到传真有记录，及时发送传真。
6、完成部门人员考勤记录及人事变动表
7、完成了部门仪器管理工作
8、完成部门会议安排
9、完成部门安排的其他工作任务
二、拟发文件
1、拟发质量异常反馈及纠正预防通知表8份
2、拟发质量专题报告3份
3、拟发关于“下乡机条码问题”工作联络函1份
三、部门8月份公明/石岩在刚人员对比表
品管部8月份在岗人员对比表
四、人员流动情况分析及补员需求：
1、8月底总人数82人，其中职员7人，员工75人
2、8月需补人员1人
3、8月份辞职人员4人；流失率9％三个月内新员工人数7人（其中本月新员工人数1），占部门总人数的9％；3个月至半年员工人数5，占部门总人数的6％；满一年以上老员工人61，占部门总人数的74.3％；
09年8月份各地条码共打印656270份，包括石岩、公明、广州及内蒙基地的下乡机数量，中试部条码1740份。
五、9月份工作构思：
1、将8月份辞工人在9月初将辞工人员补齐；
2、做好9月份仪器（大盘）盘点工作；
3、做好9月份办公室节能降耗工作，此时正是空调、电扇使用高峰期，合理利用。下班后随手关闭所有电器，不断提高广大员工的节能意识，杜绝浪费现象。
——小班月工作总结 (菁华5篇)
我们幼儿园始终贯彻党的教育方针，根据幼儿园德育要求和本园德育工作计划，确立“以德治园、以法治园”的思想，以爱国主义、集体主义为主线，以培养幼儿学会合作、学会生存、学会做人为目标，拓展德育教育活动，培养幼儿良好的品德，成为讲文明、守纪律的孩子，全面提高教师思想素质、道德修养。
一、加强理论学*，营造良好育人氛围
1、加强理论学*。园领导及德育工作领导小组成员经常带大家学*有关开展德育工作的文件、先进人物事迹，观看反腐警示录，明确新形势下德育工作的重要任务。
2、重德育环境营造。注重本园文化建设，充分发挥宣传栏的作用，及时宣传德育活动。把文明教育渗透到幼儿一日常规活动中。要求各班教师以“争做文明小主人”为主题，开展系列活动，同时加大投入，对园环境进行改造，建造了幼儿舞台，使幼儿园环境呈现美化、亮化、儿童化、情趣化的特点。
3、每周开展德育教育。利用每个星期的升降旗时间，对幼儿进行德育教育，根据季节、节日特点有重点的进行民族主义、爱国主义教育，让幼儿了解粗浅的德育知识，增长幼儿知识。
4、礼貌教育。有句话，“*朱着赤，*墨者黑”。首先老师与老师，老师与幼儿之间树立一个榜样示范作用。积极引导幼儿礼貌待人，从中学*了一些常用的礼貌用语，知道尊重他人。
二、家园沟通
孩子的成长离不开老师和家长的沟通，每天主动亲切地与家长沟通。充分利用放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。并且及时向家长反映幼儿在幼儿园的情况表现，及时取得家长的配合。在与家长沟通时对待特殊情况要冷静、有条理地进行交流，对家长的建议虚心听取。
三、在常规方面
给孩子以*等、公*、合理的教育环境，对孩子的要求在一个*等融洽的环境中提出与孩子们共同讨论。我们班的幼儿有一个坏*惯，玩具玩了乱放，为了解决解决班级幼儿乱扔玩具的问题时，没有对孩子们机械地提出要求，而是创设情境，引导孩子们讨论。通过这种方法充分的调动了孩子们的自主性，使常规教育由传统的“要孩子们怎么做”转化成孩子们自主地“我要怎么做”。
四、教育教学方面
我将工作重点放在了对幼儿的一日常规培养上。通过《小手拍拍》《能干的小手》《开火车》《日常生活模仿操》各种音乐游戏、手指游戏、角色游戏、体育游戏等则初步培养了幼儿听指令活动的*惯;通过儿歌《上幼儿园》《老师早》《老师本领大》《大家一起玩》等活动则教育了幼儿要做个有礼貌的好孩子，激发了幼儿的.自信心。等让幼儿初步知道了该如何去与小朋友相处。另通过不断的反复的训练，让幼儿熟知了各个活动环节的音乐节奏，当不同音乐响起时，知道了该如何去做;与此同时，我们还将幼儿园的教育理念贯彻落实到了我们的一日教学活动中。首先是将字卡溶入贯穿至了整个活动之中，通过加强幼儿对字型字音的熟悉，从而巩固了幼儿对字词本身的记忆，丰富了幼儿的词汇量的。另几乎所有的活动都以游戏形式进行，让幼儿在游戏中学，学中玩，寓教于乐，激发幼儿对学*的兴趣。
时间过得真快，转眼一个学期的教学工作已经接*尾声，在这个学期里，在领导的关心和帮助下，通过本班老师和全班幼儿的共同努力，在各方面都有了一定程度的进步和提高，幼儿园小班工作总结。为了更好地做好今后的工作、总结经验、吸取教训，特就这学期的工作总结如下：
一、思想政治方面
随着改革形势的不断深入，我的心里对当前形势有了全新的认识，*时我积极参加政治学*，遵守劳动纪律，团结同志，热爱集体，服从分配，对班级工作认真负责，在工作中努力做到求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作，以一个蒙氏教师的标准来严格要求自己，遵守幼儿园的各项规章制度，积极要求进步，爱岗敬业，做到耐心、爱心、公*、尊重地对待每一个孩子。
二、业务方面
学期初，针对班中的孩子各方面常规都需要培养这一状况，加之本学期新报三名幼儿，我和张老师几乎天天都在幼儿园中，既做孩子的妈妈，又做孩子的老师。通过我们的共同努力，班上的孩子很快适应了幼儿园的生活，形成了较好的常规，较快的投入到蒙氏工作中。
一段时间的教学后，我发现自己的知识其实是非常贫乏的，这就需要自己不断的去充实，不断地去学*，所以一方面我会向本园的一些有经验、有好想法的老师去取经，另一方面，我积极利用晚上的时间，上网查询有关蒙氏教学的最新动态及有关知识，参阅蒙氏的有关书籍，使自己增长了不少知识和经验。通过我们的共同努力，班上的一切工作都走上了轨道，我们几位老师也合作的非常默契和愉快。
三、教学方面
1、常规教学活动。本学期我们进行了《走进春天》、《蚕宝宝的秘密》、《玩具总动员》、《快乐你我他》、《七彩世界》等五个主题活动。在活动中过程中能够围绕目标进行，根据幼儿的年龄特点，注重以游戏贯穿整个活动，激发他们的活动兴趣，使每人的能力都有所提高。我们着力于培养幼儿敢于表现自己的能力，所以在活动时注意营造活泼自然的氛围，认真在活动中贯彻《纲要》的要求，多给孩子表现的机会，多给予孩子鼓励和表扬，帮助孩子从小树立自信。一个学期以来，幼儿反馈的学*情况告诉我们，我们的教学内容、教学方法及各种游戏都是适用于本班幼儿发展水*的，同时也是他们喜爱的、感兴趣的。
2、蒙氏教学活动。
作为一个蒙氏教师，要培养幼儿的专注力与秩序感。因此我们从一日生活各个环节渗透常规培养的要求。从轻声说话、轻轻开门、轻轻走路的细节入手，加强对幼儿的常规培养。在走线环节，对幼儿进行顶物走线与手托响筒走线的训练，进一步培养幼儿的*衡能力与专注力。本学期，我们的日常生活训练从基本动作、生活利益、照顾环境、照顾自己等几个方面进行了学*。感官教具进行了：粉红塔、棕色梯、插座圆柱体、色板、几何嵌图橱、几何立体组、长棒、三角形盒等的展示工作；数学进行了数棒、砂纸数字板的展示工作。自然人文进行了嵌板的展示工作。我们在教学活动中，重视幼儿观察能力的培养，提高幼儿的动手能力。
在开学初半个月左右，我们着重培养幼儿良好的常规。随后我们班就进入了正常的蒙氏工作了。孩子们基本上都能坚持做1个小时的蒙氏工作，有的孩子在结束时还恋恋不舍的说：“老师我还能再工作一会吗？”这说明孩子工作的积极性和坚持性都比刚入园时提高了。
在教学中，我会坚持我的原则，不能做的就是不能做，我们一直坚持采用提出规则、不断提醒的方法帮助孩子逐步形成常规。
我们不断地要求孩子，有时会对提醒几次无效的孩子一点小小的惩罚，请他坐到一边的小椅子上，现在孩子们基本上都能主动遵守工作中的规则，就算有违犯规则的小朋友，他身边的小朋友也会主动提醒他：“请你小声说话，你打扰我的工作了”、“你这样做不对，请你把工作材料收起来”，通过孩子的这些话不难看出，通过我们的共同努力，孩子们已经形成了良好的常规。
在教学中我遵守蒙氏教育的理念，处理好幼儿的主体地位及老师的主导地位。针对每个孩子制订不同的计划。例如：辛瑞这个小朋友比较聪明，喜欢学*，专注力、注意力比较集中，但相对来说他的自理能力、动手能力弱。针对他，每次在制定工作时，他的数学、感官部分是和大孩子一样，而日常则是和小孩子一样。虽然在教工作时老是有些麻烦，但这也充分体现出了蒙氏教育的特点。因材施教，因人施教。
在教学中，我还注重培养幼儿独立解决问题的能力。因为现在都是独生子女，父母包办代替的太多，孩子得不到锻炼，遇到一点小问题只会哭，工作总结《幼儿园小班工作总结》。在教学时，我不是第一时间出来但解决问题的“救火队员”，而是鼓励幼儿自己想办法，自己解决。
另外，利用中午午休的时间，我和张老师会一起制作各个领域的延伸教具。如数学区的各种图形、数字卡片，利用制作教具的时间，我们会一起讨论如何能够更好地进行教学工作总结经验，以及讨论如何帮助班上出现问题的小朋友更好的改进。
四、保育方面
在卫生保健方面，以培养幼儿各项生活*惯为重点，帮助幼儿认识自己的毛巾、杯子，并作好标记。学*正确的入厕的*惯，培养饭后擦嘴等良好卫生*惯，每次的手工活动和剪贴作业后，也提醒幼儿尽量保持教室的整洁，并及时清理干净，孩子的环境保护意识比较强。并督促幼儿多喝水，及时穿***物，尤其在流感的多发季节，我们班的出勤率一直比较高。
（1）午睡：现在大部分的孩子能够很快的入睡，个别的小朋友需要老师在旁边陪同，过一会也能睡着。像我们班的郝雅卓、祁陈煜小朋友，开学初睡觉在旁边哄一个小时也睡不着，现在再也不需要老师的陪同了。这说明这些小一点的孩子正在逐渐适应幼儿园的生活。孩子们在入睡前都能有意识的将自己的衣服叠好，放在床头或脚旁边，只有脱不下来或纽扣在身后的，才需要老师帮忙，有的孩子甚至去找同伴帮助。在起床时，有个别幼儿会自己将被子叠好，并且帮助老师照顾和帮助弟弟妹妹们，而这些小孩子们，得到了哥哥姐姐的帮助，还会主动谢谢哥哥姐姐们，班上的周璇、田欣等几个小朋友，他们每天都是在收拾好自己被子之后，去帮助别小朋友。
（2）进餐：刚开始入学时，小朋友每次吃饭都弄得地上、桌上很脏，现在已经有了很大的进步，幼儿进餐时能做到不讲话，安静愉快的吃完自己的饭菜。在*时注重培养幼儿好的进食*惯，不挑食，不偏食，进餐时不打闹讲话，不掉饭粒。
（3）喝水：现在孩子们都养成了很好的饮水*惯，知道排好队拿自己的杯子接水喝，而且每次都能喝上满满一杯，以前一些很不喜欢喝水的小朋友，现在也能主动接水喝了。
（4）消毒：每天定时消毒，定时洗手至少两次（饭前使用香皂洗手）。早晨、中午一来园，我们会开窗通风，中午孩子们起床后，上特色课，保育员会对寝室进行开窗通风，我们还随时保持地面的卫生，及时清理。
五、做好家长工作，进行家园沟通
在工作中，我深知幼儿园的工作离不开家长的支持与配合。幼儿园教育是一个复杂的教育，不是家庭一方面可以胜任的，也不是幼儿园单独可以胜任的，它需要两者结合才能取得好的成效。于是我们在开学初召开了家长会，对于缓解幼儿的入园焦虑以及一些家长们普遍关心的问题和家长们作了一些交流，让家长及时了解本学期的教学计划、知道幼儿园及班级正在开展或即将进行的一些活动，家长也有对我们工作做以反馈，有的向我们反馈孩子通过各个主题活动在家的良好表现与*惯等，也有家长针对孩子的表现向我们请教家庭教育的方法或疑问，我们都尽可能地答复，让家长更多的了解孩子的发展情况，积极争取家园协调一致共同促进幼儿的健康成长。
在开放日活动中，家长看到了自己孩子各方面的表现与进步，同时也看到了别的孩子的优点，有助于家长帮助孩子找差距与不足，找到继续教育引导的方向。尤其在孩子的月汇报会上，家长们看到我们的特色展示活动后，都很感动，连声说：“谢谢你们了，你们太不容易了。”家长们的肯定是对我们最好的鼓励，我们会不负众望的。孩子的快乐，是对我们工作的鼓励，家长的满意，是对我们工作的肯定。
在入园初，很多家长担心我们的素质，为赢得家长的信任与理解，我们用心地与每一位家长争取沟通，促进家园之间的合作。我们处处严格要求自己，甚至生活中每一个细节我们都认真对待，孩子不会拿筷子，我们握着孩子的手一遍遍的教，孩子不想吃饭，我们想尽办法让孩子愉快进餐，孩子睡觉想妈妈，我们象妈妈妈一样哄孩子入睡，我们的工作得到了家长的认可，我们的关系也由陌生变为了朋友，很多家长都说，你们老师好辛苦呀，我们在家带一个孩子已经够呛，你们要带那么多孩子，必须要有很好的耐心，其实作为一名幼儿教师光有耐心是不够的，我们还有细心，更重要的是要有一个爱心，这颗爱心要*等的对待每一个孩子，这颗爱心撒向每一个角落的都是一样的爱，只有这样你不但能赢得孩子们的心，还可以赢得家长朋友的心。
六、幼儿行为*惯的养成
我们这个班有33个小朋友，而且女生少，男生多，有的是私立园转过来的，有的没有上过幼儿园。且大部分幼儿个性好动较调皮，存在许多不良的学**惯与生活*惯。刚入园时，就连一点的纪律观念都没有。针对这一情况，我们三位教师绞尽脑汁想办法，共同协商，把班级的纪律及自立能力一起抓、同时抓。经过努力，我们班小朋友可以说进步很快。
自立能力方面：我们坚持正面教育，对幼儿以表扬为主，强化他们的自我服务意识，改变他们的依赖思想。对幼儿好的行为或表现给予肯定，赞赏和鼓励，使幼儿能够更有信心，更积极地做好事情，完成任务。而我们老师做到适时帮助，以提高幼儿的自立能力，并及时与家长沟通，争取家长配合。幼儿的独立意识增强，而且自我服务的愿望和要求日趋激烈。从简单的自己穿衣服到自己叠被子到简单的劳动。我们抓住了孩子的这一心理特征。在学*生活中开展了值日生轮换制，让做小组长的孩子负责发剪刀、点人数……抓住这些细小的机会，既培养了他们为同伴服务的能力，而且督促了孩子的自律，潜移默化中培养了幼儿良好的行为*惯，从而促进了整个班风班貌的提高。
就纪律方面：对少部分幼儿出现的不良行为，我采取的是及时分析原因，该批评的批评，并给予适度的教育，引导幼儿养成良好的行为*惯，慢慢的做到遵守纪律。我们同时注意培养幼儿社会性意识，帮助幼儿自我约束自己。在集体或自由活动中常常会发生争抢玩具的现象，很少有幼儿愿意退让。我们将幼儿的社会性培养有意识地整合在各个活动中，为幼儿提供小组合作或想办法解决争抢的机会，如提供数量不足的操作材料或需小组合作共同完成的小任务等，有目的地引导幼儿懂得轮流玩和友好合作，有初步的谦让意识。开学初，幼儿对新的陌生环境会产生胆怯心理，来园情绪不稳、哭闹现象较严重。幼儿杨佳欣，甚至都不想吃饭，别的小朋友睡觉，她不睡，不肯进寝室。为了让幼儿尽快地适应幼儿园的新环境和集体生活，对集体生活产生安全感，对老师产生亲切感，进而喜欢“上幼儿园”，我们为幼儿创立了良好的生活学*环境。在活动中，我们请小朋友去邀请她；午睡时，我们为她讲好听的故事，唱轻柔的曲子，孩子感到我们的温柔，感到幼儿园像家一样的温暖，孩子渐渐地融入集体，有了进步。
在我们的努力下，幼儿开始喜欢上幼儿园了，喜欢与小朋友一起上课、做游戏了，也结识了许多好朋友。他们还学会了不少礼貌用语，语言表达方面，动手操作能力，以及常规方面有了较大的提高。在教学方面，幼儿更是在原来的基础上有了不同程度的提高，特别是念儿歌、听故事、唱歌等方面，有了很大的进步。
七、问题及不足
在这个学期中，我们虽然有了一点小小的`经验和进步，但是仍存在许多不足之处：
1、我班有些孩子表现太自由、自我约束能力差，而有个别幼儿胆量太小，不能大胆与老师交谈。
2、蒙氏教学与常规教学进行更好的融合，进一步丰富幼儿的操作材料，尤其是制作蒙氏延伸教具。
3、逐步建立生活常规、游戏常规、活动常规，培养幼儿养成良好的行为*惯。在学**惯上，有的幼儿注意力不易集中；有的幼儿乐意发言，但不爱开动脑筋；有的幼儿爱插嘴，回答问题声音不够响亮，应加强倾听能力的培养。
八、下一步的打算
1、在新的学年中，我们会把精力尽可能的用到教学的创新和改进中去，不仅仅局限于教具的操作学*中，要充分挖掘其中的精髓。
2、大胆创新，多设计一些延伸教具。
我相信，在这个充满挑战、充满朝气、聚满人气的幼儿园中，只要我不断努力，不断摸索，把工作，做好、做精、做细，那么一定会取得成功的。
3月，是柳枝吐绿的季节，是百色待绽的季节，也是人们充满希望和梦想的季节。在这样的期待中，孩子们迎来了新的学期。
本期我班又增加了十六名新生，由于刚加入新的集体，情绪波动大，依赖性强，卫生、行为*惯较差。但在本班老师的努力下，本月我班各项工作有声有色、有条不紊地开展着。现将本月工作进行简单总结：
一、出勤情况：
本班6位老师都出满勤，无迟到早退现象。幼儿出勤率也比较高。
二、教育教学方面：
A、本班老师能根据早教班孩子的年龄特点进行丰富多彩的各科教学，特别是以多种形式对孩子们的动手动脑能力，如撕纸、折纸、点画、游戏等组织教学，还进行主题教学，充分发挥了幼儿的主动性、积极性，让幼儿在环境中学到更多的知识，掌握更多的技能。主助教老师既分工又合作，改变以往的教学模式，以游戏的形式为主大大提高了孩子们的学*兴趣。
B、文明礼仪教育是今年的重点。我们早教班多次召开班会，以多种形式对孩子们进行文明礼仪教育，从孩子们的一日活动随时教育他们讲文明讲礼貌。
1、能够知道饭前便后要洗手，洗手时学着儿歌《洗手歌》，垃圾要扔到垃圾桶里；知道掉到地上的东西不能吃；不要用脏手揉眼睛；不可以将脏物和手放到嘴里。
2、知道玩具是幼儿园的公共物品不可以随便带回家，玩完玩具要收拾；不要抢玩具，和打人。不随便乱扔玩具。大一点的幼儿要比小的幼儿做得好。培养这一点要慢慢耐心地去做。
3、知道图书要轻拿轻放，一页一页的翻看，不卷书，不撕书。看完之后要交给老师放在书橱里。通过多次教育逐渐做到不将书扔在地上。
4、音乐响起，要做体操，能够跟随老师一起做，吃饭时要坐到自己小椅子上，喝水时不乱跑，能够听老师口令做事。比如：户外活动回班，睡觉时不要吵闹，吃饭时不能乱跑等。
5、午休之前要上厕所，不带玩具进寝室，找好自己的小床等老师脱衣；躺在床上不讲话，听音乐能够自己入睡。
6、孩子能够在听到老师的问好后向老师问好，会用礼貌用语：早上好，明天见，再见等。
三、保育保健方面：
本月的天气变化很大，气温相差十几度，我们为了不让孩子们感冒，想尽办法，加强对孩子们的护理工作，随时检查他们是否出汗，是否着凉；在户外活动时随时为孩子们加减衣服，用毛巾擦汗，午睡给每个孩子盖好被子。由于我们的工作细致，孩子在园感冒生病的现象很少。本月份的保育工作收到了很好的效果，使孩子们在幼儿园得到了健康成长。
四、常规方面：
本月我们将常规教育放在重点。每周抓一个重点，对孩子们的上课、吃饭、睡觉、户外活动等，一项项都努力抓好，通过一个月的努力有了一定的进步。如：都能认识自己的椅子、杯子和毛巾等。
五、安全方面：
切实加强对孩子们的安全教育，我们把安全教育放在了首位，因为我觉得对于早教班的幼儿而言，他们还不知道如何避开危险，自控能力差，做事有冲动性，对危险或有害事物缺少经验，在活动中容易发生事故，受到伤害。因此在一日活动中，我时刻关注着幼儿的安全，如在每天的户外活动中，更是加强观察，在排除安全隐患的同时也注意个别提醒及时制止危险行为的发生。
六、家长工作
及时向家长反映幼儿在园的异常情况，做好个别教育；定期更换家长园地，向家长宣传保教小窍门和教学内容；定期家访或电话访问，及时与家长沟通；让家长了解幼儿在园的情况，以便进行有针对性的教育等等，最大限度地做到家园同步教育好孩子。
七、活动开展及其他方面：
1。三。八节，孩子们自制卡片送给妈妈，祝福妈妈节日快乐。
2。卫生工作周周达标。
3。每周美术作品按时完成。
八、四月份工作计划：
1。搞好家长开放日及春游活动；
2。加强春季传染病的预防工作；
3。重点抓幼儿吃饭及上课的常规；
4。提高幼儿的生活自理能力；
5。更换主题墙。
6。开好家长会。
十月是收获的季节，十月是美丽的季节，在这金色的十月十，我们和孩子们一起寻找着、发现着、探索着同时也收获着。现将十月份工作总结如下；
一、教育教学方面
1。在学**惯上，有的幼儿注意力不易集中；有的幼儿乐意发言，但不爱动脑筋，依样画葫芦；还有的幼儿爱插嘴，回答问题声音不够响亮等。
2。 在教育教学的方式方法上我们还应该进一步推敲，想方设法的让孩子学起来更快乐更喜欢。
3。 幼儿对知识的理解以及运用上都有了明显的提高，在各方面的能力发展上都有了良好的表现，最为突出的是在日常生活中能够有秩序不乱的进行一日常规，而且幼儿的操作能力、动手能力、动脑能力、观察能力、表达能力都有了明显的提高。
二、生活护理
1。 教师得引导下大部分幼儿养成了良好的卫生*惯，能正确使用毛巾，饭前便后能主动洗手。
2。 指导幼儿安全有序地取水，提醒幼儿不浪费水、不喝生水、喝水时不说笑，不边走边喝水。
3。 由于气候原因，对幼儿即时增减衣物，预防感冒与其他传染疾病的发生。
三、环境创设方面
随着《甜甜蜜蜜》主题的展开，我们布置了“甜甜蜜蜜”专栏，在主题墙面上布置了幼儿收集的糖果盒及涂色的“我喜爱的糖果”。
四、家长工作方面
我们*时注意与家长交流，并通过家路路通与家长进行沟通，了解幼儿在家、在园情况。开展的主题活动得到了家长的支持和配合。家长和孩子一起收集了各种活动材料。
十月月即将过去，我们以后将更加努力，争取更大的进步！
四月，幼儿园里花红柳绿，春意盎然，拂面的春风使人陶醉。四月是花的世界，也是孩子们的乐园。在这春光明媚的四小班4月份班务工作总结一月里，我们苗苗
班的宝宝们带着满心的喜悦追随着春的脚步，谱写着一幅幅属于自己幼儿时代的优美乐章。
四月，我们开展了丰富多彩的主题活动，有“多才多艺的手”、“我的本领真大”、“小小蛋儿把门开”“美丽的春天”等。在“多才多艺的手”实施中，我们通过各种探索活动对自己的手产生浓厚的兴趣和强烈的自豪感，知道了自己小手的用处，对自己能干的小手感到特别的自豪。我们还学*使用小剪刀，尝试用小手打开各种包装袋、包装盒。在“美丽的春天”这个主题活动中，我们唱了有关春天的歌，学了有关春天的儿歌，还画了春天的柳树、春天的花。在“小小蛋儿把门开”主题活动中，我们一起探索了鸡蛋里的秘密，一起做实验让蛋宝宝站起来，还学*了好听的歌曲，品尝了各种蛋制品。
四月，我们开展了丰富多彩的活动。月初我们“小脚丫”亲子班举行了亲子活动，亲子活动分3个环节进行，第一个环节是幼儿与家长在指定的场地自由玩耍，孩子们和爸爸妈妈一起推着小推车，拉着拉力车、拍着皮球，玩着滑梯，在场地上追逐着，奔跑着，一片欢快嬉闹的场景。活动的第二个环节是集体教学：有绘本阅读、亲子阅读、亲子制作等，其中绘本阅读《好饿的小蛇》深深地吸引了孩子和家长，孩子们都能积极地投入到活动中，并与父母一起大胆地进行故事表演，连一向胆小内向的露露也表现出了极大的兴趣。亲子阅读的场面特别的温馨和感人，所有的家庭都融入到了书的海洋里，故事的海洋里，孩子们感受到了和爸爸妈妈一起看书的乐趣。活动的第三个环节是户外亲子游戏，家长和孩子一起努力，一起开心，仿佛回到了孩童的时代。在游戏“踩气球”中家长比孩子更激动，更加投入到游戏中，他们和孩子一起欢笑，一起感受体验集体活动的乐趣。游戏一个个的开始了，有“过山洞”、“追地雷”“追泡泡练跑步“亲子二人行”等，每个游戏都是一个锻炼的机会，每个活动都能促进幼儿一种能力的发展。每个游戏后教师都及时地给宝宝奖励，让孩子们在活动中体验成功的快乐。
本月我们还邀请了早教机构《东方爱婴》园长陆华女士来我园进行亲子教育方面的专题讲座，家长们认真聆听了讲座，并就亲子教育中碰到的一些问题与陆华女士进行了交流，家长们受益匪浅。
月底，我们和家长们一起带领着宝宝们来到了景色宜人的金仓湖公园游玩。孩子们与家长进行了多项的亲子活动，有家长和孩子们一起制作水果色拉，进行了亲子体育游戏比赛，放风筝等，家长和孩子们与大自然来了一次最亲密的拥抱。
春季为发病较多的季节，本月出勤率总的来说不是很高，针对春季的季节特征，我们采取了一系列的办法：在日常生活中，注重清洁与消毒工作，教育幼儿多喝水，勤洗手，并养成良好的卫生*惯来避免病毒性的感冒。一日生活中注重清洁与消毒的工作，每天用紫外线灯消毒，经常将孩子的图书进行暴晒，玩具进行清洗消毒，并加强户外活动的锻炼，提高幼儿的身体抵抗能力，通知家长少带或不带孩子去公共场所等人多的地方，可带孩子去参加一些户外的锻炼活动来增强幼儿的体质。
新生经过四月份的适应，已逐渐的消除了焦虑率心理，基本上能在一日活动中保持愉快的情绪。我们老师在早上、晚上家长来解时，以最佳的状态展现在家长面前，进行个别交流，更好的了解幼儿*段时间来的生活*惯，个各方面的能力及在家的表现，通过与家长的*距离沟通及时发现幼儿的闪光点，在班级里进行表扬，培养幼儿的自信心，在与家长的相互沟通中，我们也及时把幼儿在园的点滴进步与不足与家长进行交流，使家长知道自己的孩子不足之处和优点，使我们的教育工作也能顺利的展开。
春暖花开的四月就要过去了，我们班的孩子们在这些丰富多彩的活动中学到了很多的知识，懂得了很多的道理。相信每一个活动都对他们的茁壮成长有着很大的帮助，让我们进行努力吧，相信在未来的五月我们会有更多的收获!
——教学月工作总结 (菁华5篇)
转眼间，一个月的时间又过去了，在这个月的教学中，认真履行科任教师的职责，认真值日，并积极参加学校的大面积清扫活动，认真完成本职工作，下面主要对本月教学工作做以下总结;
首先根据教材中的内容，按照教学计划，对课文内容做了具体的安排，重点讲述的课文针对班级的实际情况，对学生进行思想教育，在本月教学中，我认真研读教材，根据教材内容和学生的年龄精心设计贴*学生生活实际的，学生喜闻乐见的活动情境，让学生在真切的情境中获得直接体验，在教学中，把自己当做一个*等的参与者，组织者和引导着，探究并尝试自己解决生活中的问题。
通过学*《弟子规》使学生明白了我们为什么要孝敬父母，我们的母亲十月怀胎，在撕心裂肺的痛苦中把我们生下来，又用乳汁把我们喂大，并无微不至的呵护培养我们成长，母爱无疆，一个个生动的故事催人泪下。感动着、感染着，他们明白了为什么要孝敬父母了。
总之，在工作中，还能随时发现学生的不足，晓之以理，动之以情和学生打成一片，做学生喜欢的科任教师，教哪科爱哪科，在教学工作中做出自己的一份力量。
20xx年十月份“六认真”检查情况小结 根据学校工作安排，11月1日至4日，我们学校组织部分领导老师对我校所有领导老师的教学六认真资料，也就是各学科的备课、作业的设计与批改、听课、单元过关检测、政治业务学*等方面的的资料，进行了比较全面细致、比较全面的检查，大部分领导在上交检查表的同时，对领导领老师工作中取得的成绩及存在的不足作了简单的梳理。我觉得我们大部分的老师资料是齐全的、工作是扎实的，现汇报如下：
一、备课情况：
成绩：
1。绝大部分领导老师书写认真，反映书写有问题的只有个别老师。
2。绝大部分领导老师备课及时，基本上都能做到提前备课。
3。绝大部分老师备课比较规范，能写好总课时数，教学目标、教学重点、难点、教学过程等项目都比较全。没写好总课时数的只有个别老师。
4。常识技能学科的备课得到了领导老师的重视，这次很少有领导老师差这些资料，有的老师有几门备课任务，但一课不差。
5。备课的形式多样：传统的备课方式仍占主导，但也有电子备课，有从网上下载的教学设计，只要你能提高课堂教学效益，用什么方式不是最重要的。
6。语文课外阅读的备课比以前有比较大的进步，但还要加强同轨年级的协作，学生课外阅读的指导还有待加强。
备课做得好的领导老师：陆艳、张永明、颜爱华、张建梅、王翠、武卫华、汪莹莹、张敬佩、刘彤等。
不足：
1。优秀的教学设计不是很多，备课还主要停留在应付检查的层次，少数数学老师按日备课还没做到。个别老师还不会备课，不知道备课的具体内容，青年老师是我们学校的财富，但大家要谦虚，要多问。（周益）个别老师书写随便。（严豆豆）
2。要提高备课的实效性，从听课后检查备课笔记的情况看，尽管备课一节不少，但备课的作用没有发挥出来。
3。照抄备课笔记的现象比较严重，有的老师备课与上课不衔接。特别是青年老师一定要写中详案。
4。常识技能学科的备课还要加强，从记载的情况看，主要少信息技术的备课。要求不高只要有就行，跟上进度就行，不是过于简单就行。
5。教学反思的情况不是很好，要求四十周岁以下的中青年语文英语老师每单元不少于两次，数学？
二、课堂教学：
课堂是提高教学质量的主阵地、主渠道。开学以来我们从来没有放松对课堂教学的关注，*来我们又陆续地听了好几节课，主要是跟踪了解分析影响教学质量提升的原因。
优点：
1。部分老师能使用多媒体的教学手段，提高了教学效率。
2。绝大部分领导老师能遵守学校的作息时间，按时到班。
3。绝大部分领导老师上质量的意识较以前明显增强，早自*、中自*能按时甚至是提前到班。（如周校长、彭主任、韩婧老师等）
不足：
1。要千方百计地提高课堂教学效率，听的几节课教学效果都不太好，这也教学质量低下的主要原因。
2。要注意课堂教学的评价（见九月份教学六认真总结）。
3。要注意学生良好学*惯的培养（见九月份教学六认真总结）。
4。要尽可能地使用多样化的教学工具。如多媒体、小黑板。
5。随意调课的情况还是时有发生，甚至有的老师上班时人还不在校园内，不请假人就没有了。
6。少数老师竞位争先的意识丧失，本来教学实绩就不好，但上班没有别的老师早，（上课了有的老师才大摇大摆地走进校园或是走进课堂），上课的效率没有别人高，作业改得没有别人勤，怎么缩小距离？
课堂上不能容忍的几种情况：上课没事玩手机，在课堂上抽烟，有领导老师听课时使劲地敲打课桌。
三、作业的设计与批改
优点：
1。部分年级能按教导处的要求统一设计学生的课堂作业。
2。作文的批改得到领导老师的重视，这次没发现有批改严重积压的情况。
3。能认真地做好学生的配套作业的批发，配套作业与教学进度基本一致，老师的批改与作业进度基本一致。
不足：
1。学生作业要精选精练，不能贪多求全，少做机械重复的作业。
2。作业批改的实效性要加强，不能形成先讲后改的这种广种薄收的批改方式，我们周校长、彭主任等许多富有教学经验的领导一般不雨表，发挥学生作业的形成性评价与诊断性评价的功能。
3。要加强学生课内外作业的监控，要有部署有检查，及时向家长通报学生的作业情况，寻求家长对教学的支持。
4。各学科老师都要加强对学生写字教学，特别是语文老师。
5。学生写错的作业要及时订正，语文的读书笔记和日记写作不能放松。
四、考查
几点建议：
1。无论是学校或班级组织的考查，监考老师不得玩手机，不能不监考，随意的迟到早退，有事请假的请直接到王校长处请假。以后将严格检查，一律记载。如有老师认为你也可巡视，请到王校长处申请，我们统一安排，体验一下也未尝不可。
2。每单元结束后都要及时检测，特别是青年老师，通过检测能及时了解教学的情况，要认真地做好试卷分析工作（举例来说），如果不认真分析考与没考没多大的区别。
五、听课
1。只有个别老师听课次数不足，最少的六节，最多的老师二十七节。
建议：
1。听课随感不要空。
2。领导老师之间要相互听课，领导班子的所有成员的课堂随时对所有老师开放。
3。年青老师要加强听课。课上不好也不听课，也不知道问，只知道玩手机，什么时候能上好课。
开学一个月来，教务科研处按照学校工作安排及上级对教学工作要求，以“明确目标、步入正轨、改革方法、有效课堂、及时总结”为工作目标，扎实开展教学的统筹、布置、指导、督察等工作，确保学校教学工作的有序推进。
一、本学月完成的主要教学工作：
1、组织学生报到
2、留生保额工作与学生到校统计并情况上报
3、组织骨干教师参加株洲市中德行动导向教学法教师培训，并分别就学*培训情况作发汇报，上交个人总结与案例
4、校园安全与各实训室隐患排查、整治工作
5、制定本期教学工作计划
6、检查教师教学工作计划
7、随学生报到人数变化、专业班级数变化，及时落实教材到位情况
8、各实训器材添置报告
9、迎“三评”工作 工作会议与责任分解， 动员安排与部署会
10、迎开学工作检查
11、召开了教学改革项目（课题）申报动员会
12、体育教研组教师教学工作会议
13、推门听课：开展有效课堂视导活动，深入学校进行听、评课、评教案活动，对全校课堂教学进行全面指导。
14、高三教师工作会
15、组建县运会运动队，开始训练，做好参会筹备工作
16、修订中职学生毕业标准
17、完成学生电子注册与上报：三年级8个班179人（实*6个班），二年级8个班196人，一年级8个班316人。非全日制550人。在校18个班。
18、一周推门听课：继续开展有效课堂视导活动，深入学校进行听、评课、查教案活动，对全校课堂教学进行全面指导。
19、 一周教学常规督查与实拍
二、教学检查情况通报：
（一）、教学计划检查情况
大多数教师都能认识到教学计划的重要性，认真分析教材、理解教材编写意图及特点，详细分析学生学情动态；能准确把握教材的重难点；制定的教学措施具体实际，有较强的针对性；教学进度安排合理。总体情况良好，符合学校对教学常规达标考核的要求。但少数老师（包手高考部个别教师与专业部少数教师）教学计划过于简单，内容空洞，措施不具体、无针对性，实施性不强，急需整改。
（二）、教案检查情况
优点：
大部分教师教学双案环节基本齐全， 能够设计知识、能力、情感态度价值观三个维度目标（社会能力、方法能力、专业技能）。教学过程条理基本清晰，教学重难点突出，有教后反思。如：龙华容、 龙春香等几位老师备课细心认真、教案设计合理、书写工整。
存在问题：
1、部分教师备课粗糙，教学目标、教学重点、教学难点不切合学生实际，在备课中不能够从备教材、备学生、备教法出发设计教案，教学过程设计太简单，条理混乱，突破难点突出重点的措施未得到体现，教师活动和学生活动界限不清，为围绕教学目标服务、激发学生探索知识欲望、促进学生自我创新的师生互动未得到充分体现。课堂训练不能围绕教学目标展开，试题的分层设计和循序渐进性体现不足，教学过程中缺乏学法指导。
2、个别教师教案节次不够。少数教师不带教案进教室，个别教师没有写教案或沿用老教案。
3、在检查过程中发现虽然每位教师教案都有教后反思，有些教后反思的针对性、反思的深度不够。
4、远程教育资源未得到充分利用，在检查过程中发现教学过程中运用远程教育资源的为数很少。（如：中等职业教育资源网）
5、部分老师的备课数与教学计划制订的教学进度不统一，有滞后现象。
（三）、 作业、练*册批改及教辅资料的检查
优点：
1、部分教师作业量足，作业的批改特别地认真，作业都能做到全收全批，有等级或评分、有批改时间、批改及时，作业批改记录填写完整、规范，学生有作业更正。从批改作业的认真程度，可以看出我们学校老师教学态度比较端正。
2、练*册基本上能做到全收全批，教辅资料能及时检查。
3、龙春香老师能给本班学生布置各科作业，并且定期全收全查，作文批阅认真：有眉批、作文评语语言中肯、有激励性。
存在的问题：
1、个别教师作业量次不够，作业批改不够精细，讲评分析不很及时。
2、个别学科所有学生作业从开学到现在基本全对，这个现象与学生实际不符，令人值得深思。
3、少数教师对布置作业还未能做到精癣先做的要求。作业情况记录有待加强。
（四）、教研活动
教研组活动能基本按计划进行、但活动形式单一，组员能积极参加，到勤率较高。教研组开展一周一次集体研讨，但听课的情况不太好，要求老师要每1-2周至少一次听、评课要求。
三 、日巡查中发现的主要问题
１、部分教师教学态度不认真，教学责任意识和质量意识不强，集中表现为：备课不认真，教堂信息量较小，作业布置较少，个别教师有不通过专业部随意调课的现象。
２、部分教师教学方法单一，甚至教法不得当，个别青年教师，不能很好地把握教育对象、教育目标与教学方法之间的关系，将应试性教学讲授的教学法过多地用于课堂，抑制了学生开拓创新思维的发展，学生只能被动接受。
４、缺乏讲课艺术，不注意与学生互动交流，教学效果欠佳，主要表现为：部分教师对教材内容的把握和处理不当，重点、难点把握不好，还有个别教师照本宣科；不注意与学生互动交流，语速*铺单调，语言缺乏感染力，只一味地讲授，不注重调动学生的情感、兴趣等，课堂气氛沉闷，形式单一。
5、部分学生有上课迟到、睡觉、做小动作、玩手机、看课外书、照镜子等现象。应加强学生管理工作力度，按时检查学生上课、出勤情况，加强学风建设。
6、早晚自*时有学生迟到、睡觉、玩手机、梳头发等现象，个别班级学生早读不开口，晚自*练字静不下来，实训时偷懒不动手。值班教师应加强对学生的组织和指导，同时针对个别班级学生晚自*无事可做的现象，相关任课教师要适当增加课后作业量。
7、看一组实拍照片（详见）
四 、学生情况反馈：
高考部
10计算机对口：本学期除英语以外的老师都换了，同学们适应得最快最好的是语文(龙春香)老师的课，专业课(易彬)更加注重理论及高考*题的训练，同学们收获较大，比较不适应的是数学 老师的课。建议晚自*的第一节课请科任教师教学生做*题训练。
10艺体班：本学期目前只有3个人在学校上课，科任教师都是手把手的一个个教，老师们都很负责，许峰老师的教学同学们都很喜欢。
11艺体班：本学期班集体的整体学风都比上学期有很大的进步，语文(龙春香)老师的课同学们都很喜欢，学语文的尽头比以前强，数学(汤琼玉)老师的课同学也很喜欢。
12艺体1班：老师们都是很负责的，但是上课玩手机、睡觉的人较多，不懂得也不喜欢问老师，课堂上不喜欢回答问题，气氛不够活跃，做作业是不少同学总是抄。
12艺体2班：每天的课都有人玩手机、睡觉，作业也不少。数学难听不懂，
专业部
11计算机1班：本学期班集体的学*方面整体有进步，同学们不喜欢理论课以及教室里2到3节连在一起的文化课，计算机网络 理论性的东西多， flash(徐璧洪), 绘声绘影(罗朗)这两门课动手操作的多些，同学们更喜欢些。课程的安排很不合理，有时一天都在机房，有时一天没有一节上机课，建议调整课表。
11计算机2班：感觉个别学生没有把心思收回来放在学*上，早自*不喜欢读书，晚自*不想搞学*，同学们觉得课程的安排不合理，有些课过于集中，想调整一下。绘声绘影(罗朗)课比较受同学们欢迎。
11电子班： 上课睡觉、玩手机的人多。
12计算机1班：班上现在学*氛围不浓，一般每节课都有3-5人讲话、玩手机晚自*纪律不太好，专业课作业都是群发，一班只有3、4个版本的答案，玩游戏的人多，课程安排不合理，有时一天专业课，或一天文化课，同学们不喜欢。
12计算机2班：班上现在向一盘散沙，没人搞卫生，学生干部喊不动，上课睡觉、玩手机的多，几乎没老师管得祝
11华天：本学期学*氛围下降了不少，早自*读书的人不多，晚自*玩手机的多，班主任、科任教师换得太多，同学们都不*惯，心思浮动大。本学期不少的2节连上的理论课，如通用能力 、语文、数学课同学们觉得很乏味。比较喜欢马海英、毛艳、袁赛老师的课。
12酒管：早晚自*及上课玩手机的同学多，语文数学英语课还好，在酒店实训室也有学生偷懒玩手机，整体而言比较喜欢马海英、毛艳老师的课。
11服装：早自*读书的人比以前的少了，抄作业的现象不少，李江华、林谦老师的课比较喜欢，不想上通用能力课 。英语老师的课总有离题 。
12服装：晚自*纪律不太好，上课及晚自*有人睡觉，不想搞卫生，每天基本没作业或很少，晚自*没事做。计算机应用 课同学们上网玩游戏的多，书法老师的课轻松，对学生要求不严，管得不多。
11汽修1班：跟上学期比早自*读书情况好一些，迟到的少了很多，晚自*玩手机的多，除专业课，其他的课基本不听，学*气氛不浓， ，比较喜欢杨昌旅老师的课。
11汽修2班：班上有几个学生老师管不太住，尤其是不严的老师更加管不住，大部分同学都在努力学专业，想学好。新班主任(梁*)老师很负责。德育(陈德军)老师的课比较喜欢，同学们没有不服她的。
12汽修1班：任课教师都比较负责，很多事要老师盯着，早自*不想读书，对专业课如汽车文化(肖贞贞)同学们很感兴趣，有热情，只是专业实训课太少。
12汽修2班：早自*读书情况不太好，晚自*玩手机的多，卫生很多人不想搞，要班主任盯着催。不喜欢数学、英语，比较喜欢专业课，只是进实训楼机会几乎没有，基本没有动手的专业实训课，朱铁军老师有一个晚上带实训，同学们比较喜欢。陈德军老师的课最受欢迎。
五、改进措施
对本次教学常规检查发现的问题，认真研究并要尽快解决。
１、对影响教学的硬件问题，一方面教导处将及时向学校反映，以保证教学秩序的正常进行；另一方面要进行协调，充分利用好现有的教学资源，让资源利用效益最大化，与此同时，各部室管理员要加强对教学设施的维护与管理，做好定期检查与保养，确保其正常运行。
２、落实好评价机制，教导处要加强对日常教学的组织、管理与监控，各班主任要配合任课教师狠抓学生课堂秩序及学生学*，上下配合，齐抓共管，提高教学质量。
３、各教研组要积极开展教学研究活动，积极组织青年教师开展关于教法学法等问题的研讨活动，不能让教研活动流于形式。发挥骨干教师的“传、帮、带”作用，扎扎实实落实“青蓝工程”，帮助青年教师尽快成长为合格的职专教师。
４、青年教师要研究教材、研究课标、研究学生、研究教法加强教学基本功的训练，积极投身于教学实践中，不断总结，努力探索提高教学质量的教学方法，如加强语言表达、板书及教材内容的取舍等方面能力的训练，积极探索行之有效、学生乐于接受的行动导向教学方法。要经常与教学经验丰富的教师进行交流，要自修，要培训，要在网上进行教学研究活动，要充分利用职教新干线（教学空间）网上学*，以提高自身业务能力。
5、个别教师的教案书写不够规范。备课和写教案时，应多考虑“怎么教”的教学方法。教案上对重点和难点内容书写的要详细一些。年轻教师的教案更要写详细些。
6、课堂训练试题及作业要精心设计, 要有层次性，并能仅仅围绕教学目标，具有针对性，作业教师要先做，要及时反馈，并做好情况记录。
六、本学月提名专业部、高考部获奖的教师：
教学改革奖：龙华容；教学满意奖：龙春香、陈德军
教学规范奖：张英姿
以上是第一学月教学工作总体情况，希望受表杨的老师再接再励，如有做的还有欠缺的老师，请尽快利用时间加以修正！希望通过检查反馈，真正做到以检查促规范，以规范促提升。努力做到以培养学生综合职业能力为导向，以课堂教学为阵地，面向全体学生，提高课堂效率，保质保量完成教学任务。
金秋九月，丹桂顠香，我们迎来了新的一学期，紧张而又忙碌的工作又开始了，在校领导和全体教师的努力下，教导处顺利开展了各项工作。现将本月工作进行总结，向校务会和老师们汇报如下：
一、开学工作
1.分配课务
通过校务会的共同讨论决策，教导处分配了全体教师的教学任务，安排了课时，编排好了各班级和老师课表发放到每班每位老师手中。由于上课教师人数比上学期少六人，本学期大部分老师增加了课时，但大家没有怨言，勇挑重担，展现了赤小人良好的风范。
2.制定计划
开学伊始，教导处按照以往的常规发给了每位老师一份《计划格式》。老师们按照《计划格式》制定了各项教学计划并交教导处装订成册。在这过程中，我们及时检查发现了计划中出现的问题，老师们也认真修改，确保了各项教学计划结构、内容、格式的正确。
3.学生报到
（1）新生注册
今年一年级新生的年龄限定在20xx年8月31日前出生的。一年级三位班主任责任心强，细心地根据户口本对新生进行了报名工作，并耐心地对家长作了解说，确保新生招生工作顺利进行。在后期的新生学籍信息采集工作中，三位班主任老师也用极大的耐心和细心，打了无数的电话，确保了此项工作的圆满完成。到9月29日晚，我们已将115名的学籍信息和照片全部成功导入全国统一的中小学学生学籍管理系统中。
（2）学生异动
本学期，我校二至六年级共转进学生27人，转出19人，复学2人。所有异动学生手续齐全，并已在学籍管理系统中办理了学籍异动申请。
4.数据上报
9月30日，教导处已用软件将学校学生数、教师数和软硬件数据上报镇校
委会。
5迎接两次检查
9月18日上午和9月23日下午，镇校委和县教育局开学工作检查组分别到我校进行了开学工作检查。由于全体教师共同努力，准备充分，各室管理人员、班主任、全体老师都做好了自己的本职工作，办公室主任做到了上传下达，因此学校教育教学工作得到了检查组的高度评价。
二、教学常规
1.备课
本月教导处未进行全校性学案检查，但从两次开学校工作检查来看，四年级的几位老师的教案符合要求，封面有学校、班级、执教人、时间等内容，语数英学案在有单元目标，每周有两次以上反思，其它科目的学案也齐全。镇检查组特别表扬了王丽梅老师的数学学案设计合理，环节清楚，操作性强。
当然，从*时工作中也发现有个别老师开学两周后才开始打印学案，而且修改内容很少，一次打印了多个单元。网络资源丰富，但良莠不齐，希望老师们从网络下载优秀的学案，并修改成适合自己的教学方案。
2.上课
开学第一周，用临时课表上课，班主任和老师担任双科的数学老师异常忙碌，他们用辛勤的汗水换来学校工作的井然有序。从第二周起，我们正式按新课表上课，其间发生的一些故事让我们备受感动：李建老师患重感冒，连续一周打吊针，下午来校上课；作为李建同班的李琴老师晚上要排练准备县教育局调演的节目，也患了感冒，但一直带病坚持工作；罗圆、廖婷两位老师生病住院期间，多位老师帮她们代了课，五十多岁的许明香和刘小艳两名老师在那一周都多上了六节课??
我们学校实现了“班班通”，班班都有多媒体设备。开学一月，已经有很多的老师在使用了，我们发现三（5）班的刘建文老师使用次较多。老师们可以多去使用“班班通”设备，以提高我们的课堂教学效率。
同时，在上课这一环节中也有些问题要引起我们重视：
（1）有的老师在早读课时没有坚守课堂，或迟到，或到教室布置完任务后就离开了。其中最要提出来警视大家的是
4）班语文老
师未能及时进入课堂，导致该班有4名学生爬围墙离开校园，如果不是及时被行政值日老师，后果不堪设想。
（2）个别老师进入课堂比较拖拉。
（3）个别老师没有带学案进课堂。我们要向课堂四十分钟要质量，就必须课前充分备课，设计好学案，课堂按学案进行教学，做到有的放矢，教学中每个环节都心中有数。
（4）有个别班级在上午或下午最后一节课时，有提前下课的现象，造成了教学秩序的一些混乱。希望这要引起老师的重视，特别是最后一节课是体育课的老师不能放羊式教学，下课前一定要集合点名，到时间才能宣布下课。
（5）个别课堂出现了空堂的现象。这需要在别班上课的老师记清楚的自己的课务，也请班主任提醒班长或学*委员，如果出现空堂的情况，要立即报告。为了维护学校正常的教学秩序，保证学生的安全，希望老师们能恪尽职守，严格遵守作息时间，做好自己的本职工作。
3.作业布置与批改
在县开学工作检查时，已经是第三周了，发现有老师连一本作文都还未批改。希望老师们作业布置要适量，且要及时全批全改，对学生的订正要有二次批改，并作好批改记录。学生作业本的标记清晰，并写有日期，作文批改要有眉批、等级和激励性评语；作业批改记录要记清时间、学生、问题等情况。
4.辅导
开学不久，老师们很快就进入了角色，开始对学生进行针对性辅导。特别是六（2）班数学老师刘金才老师，每天早上一来学校首先就进入教室检查家庭作业，并对学困生进行单独辅导；中午，吃完午饭稍作休息，他又进行教室对学生进行辅导。他这种爱生敬业的精神让人敬佩！
5.考试考核。
考试是检查学生学*成绩的一个手段，本月有六年级语文进行单元测试。 教育教学工作是学校的中心工作，繁杂而又责任重大。以上教育教学方面的工作总结如有不到之处大家批评指正，也欢迎老师们提出意见和建议。
在满园的桂花香里，我们一起度过了紧张而又忙碌的金秋九月。现将九月份的教育教学工作小结如下：
一、我们一起做过的事。
1．共同分担了学校教学任务，编制了新学期的课表，全体教师各司其责，教学秩序井然。
2．迎接了学生报到，部分年级进行了分班。本学期全校共有1085名小学生，其中一年级新生115名，二至六年级共转进学生27人，转出19人，复学2人。
3．共同制定了本学期学校各项教教育教学计划。
4．各班成立了图书角。
5．新生学籍注册，至9月29日晚，我们已将115名的学籍信息和照片全部成功导入全国统一的中小学学生学籍管理系统中。
6. 9月30日，我们已用软件将学校学生数、教师数和软硬件数据用软件上报镇校委会。
7．迎接了镇县两级开学工作检查，并获得好评。
二、值得肯定、令人感动的。
1. 今年一年级新生的年龄限定在20xx年8月31日前出生的。一年级三位班主任老师——阳小青、邓珊、钟丽，责任心强，细心地根据户口本对新生进行了报名工作，并耐心地对家长作了解说，保证了新生招生工作顺利进行。在后期的新生学籍信息采集工作中，三位班主任老师也用极大的耐心和细心，拔打了无数电话，确保了此项工作的圆满完成。
2.从两次开学校工作检查反馈的信息来看，四年级的几位老师的教案符合要求，封面有学校、班级、执教人姓名、时间等内容，语数英学案在有单元目标，每周有两次以上反思，其它科目的学案也齐全。镇检查组特别表扬了王丽梅老师的数学学案设计合理，环节清楚，操作性强，反思有深度。
3.几位老师带病坚持工作令人感动：李建和肖建文两位老师患重感冒，都连续一周打吊针，下午带病来校上课；作为李建同班的李琴老师晚上要排练准备县教育局调演的节目，也患了感冒，轻伤不下火线，仍一直带病坚持工作??
4.罗圆、廖婷两位老师生病住院期间，多位老师帮她们代了课，五十多岁的
许明香和刘小艳两名老师在那一周都代了六节课，体现了我校老师团结互助的精神。
5.参加县调演的几位女老师，克服困难，调好课程，每天傍晚排练，从未耽误课程，未让教导处调过一节课。
6.刘金才老师每天早晨和中午都在教室里辅导学生学*。
7.很多老师在课堂上能充分利分“班班通”设备上课，提高了课堂效率，其中刘建文老师使用次数较多。
三、提醒大家注意的
1.有个别老师开学两周后才开始打印学案，而且修改内容很少，一次打印了多个单元。网络资源丰富，但良莠不齐，希望老师们从网络下载优秀的学案，并修改成适合自己的教学方案。
2. 在上课这一环节中有些问题要引起我们重视：
（1）有的老师在早读课时没有坚守课堂，或进课堂较迟，或到教室布置完任务后就离开了。其中特别要提出来警视大家的是，9月24日早读课时，四（4）班语文老师未能及时进入课堂，导致该班有4名学生爬围墙准备离开校园，如果不是及时被行政值日老师发现，后果将不堪设想。
（2）个别老师没有带学案进课堂。我们要向课堂四十分钟要质量，就必须课前充分备课，设计好学案，课堂按学案进行教学，做到有的放矢，教学中每个环节都心中有数。
（3）少数班级在上午或下午最后一节课时，有提前下课的现象，造成了教学秩序的一些混乱。希望这要引起老师的重视，特别是最后一节课是体育课的老师不能放羊式教学，下课前一定要集合点名，到时间才能宣布下课。
（4）极少数课堂出现了空堂的现象。请老师们记清楚的自己的课务，也请班主任提醒班长或学*委员，如果出现空堂的情况，要立即报告。
3.在县开学工作检查时，已经是第三周了，发现有老师连一本作文都还未批改。希望老师们作业布置要适量，且要及时全批全改，对学生的订正要有二次批改，并作好批改记录。批发学生作业时，要写有日期；作文批改要有眉批、等级和激励性评语；作业批改记录要记清时间、学生、问题等内容。
光阴似流水，来长鸿工作竟然有一个多月了。记得第一次上讲台时，既兴奋又紧张。不知道自己将面对一群什么样的学生，不知道学生会不会认同我的上课方式。刚从学校出来，除了激情，我似乎没有什么其他优势可言了。这个学月一共听了14节课，感触很多，从前辈们身上学到了很多宝贵的经验，自己也在不断地寻找和调整适合43班和45班的教学方法。现将本学月的教学工作总结如下：
总结经验：
一、书写*惯：良好的开端是成功的一半。英文书写的端正与规范，是开学阶段必须抓好的。在预备单元中，着重强调了26个字母的写法。在讲字母A-H这些字母的写法时，我让学生自己模仿书上的写法，一个字母写一行。但是，当学生的作业交上来时，却让我大吃一惊。只有很少一部分同学达到了要求，大部分的同学完全没有按照要求写。我这才意识到自己高估了学生，下次上课时，我在黑板上画好了四条线，一笔一划的教，同时让学生在自己的作业本上跟着写。容易出错的字母用彩色粉笔填充。当学生再把作业交上来时，基本上都达到了书写要求。对还是犯错误的学生，进行一个字母重写2行的惩罚，经过一段时间的狠抓整治，学生们开始形成了一个端正书写的良好氛围。
二、英语笔记：对于刚进初一的学生来说，大部分的学生还没有主动做笔记的意识。在开学的第一节课，我让学生一人准备一个小本子，专门记笔记和单词。本子小可以放在口袋，可以随时从口袋里拿出来翻一翻。我一直反对专门花时间集中记单词，一是枯燥无味，二是效果不佳。所以我让学生把单词融入生活，把单词本放在身上。*时，在课堂上也会扩展一些单词，短语，都会让学生记在小本子上。早自*的时候，会让学生朗读笔记本上的单词、短语。有个时候，会在听写的时候，听写上课扩展的一些单词短语，检查学生是否落实。通过检查笔记本的情况来看，大部分的学生做的不错，有的学生还做了单词卡片。但也有学生笔记本上寥寥几字。以后还是得经常强调，经常提醒，让学生形成做笔记的好*惯。
三、作业情况：在没有当老师之前，没有体会到批改作业的滋味。特别是听写。两个班都有一些基础特别弱的学生，每次听写都动不了笔。刚开始的时候，我让这些学生自己把单词抄20遍。但后面我发现这不是一个好办法，机械的罚抄并不能使他们真正记住单词。后面，在两个班都实行扣分制，听写没有60分的扣一分，并且到老师那里重新听写。再不及格，再听写，直到过关。连续3次没有上80分的也要扣一分。扣分制实行后，听写情况有所好转，同时，在两个班都实行了"一帮一"的活动。一个基础好的同学带一个基础弱的同学。一个星期过后，作业情况有所好转。但是，也存在一些问题，一些基础好的同学在进行辅导的时候，缺乏耐心，给基础弱的同学造成了一些心理压力。所以，我也常在班上强调要给基础弱的同学多一点耐心，基础弱的同学要对自己有信心，相信自己通过努力之后，成绩一定会有所提高。
四、课堂教学：首先从学生方面来讲。大部分的学生学*英语的积极性比较高，积极回答问题，参加讨论，参加小组活动。但是有少部分学生基础比较差，开不了口。在进行小组活动的时候，很被动。所以，在进行小组活动时，我经常走到他们身边，让他们先跟着我说，学会了之后，再和同学进行Pairwork.这样就减轻了学生的心理压力，使他们敢于开口说英语。但是，有些学生的学**惯不好，上课不专心，容易走神。需要反复提醒。在从自身方面讲。每次上讲台之前，都会把课备好。备教材，备教法，备学生。初一是培养兴趣，打好基础的关键时期。为了激发学生的学*兴趣，我上课尽量采用多媒体教学。但是，有个时候觉得自己组织课堂的能力还比较欠缺，在讲一些知识点的时候，讲得过细，过多，过宽，让学生觉得很难。这主要是对学生的能力期望值过高，导致有个时候课堂气氛比较沉闷。以后一定得好好备学生，了解学生原有的知识结构，以便更好的进行的知识迁移。
五、关注学生。43班和45班，这两个班英语成绩两极分化的情况比较明显。基础好的学生经常跟我说，上课的内容好简单，早在培训班就已经学过了。但是对于基础弱的学生来讲，上课还觉得比较吃力。刚开始的上课的时候，尽量说英语。但是，我发现大部分的说学生都两眼直直地望着我。当然，这也有可能是我的指令性语言过长，过复杂，才让学生有种"听天书"的感觉。后来上课后，我尽量精简指令性语言，在说的同时，加上一些肢体语言，帮助学生理解。但是，如何让基础好的学生在课堂上"吃饱"，让基础弱的学生"补充营养"又是一大难题。我想了一个办法，对于基础好的学生，学*了新单词之后，还要造句。基础弱一点的学生，要牢固掌握新单词，要达到脱口而出的程度。在布置作业的时候，基础好的除了要完成基本练*之外，还要做难度稍微大一点的题目。比如学案的检测与提高，周报上的阅读理解。这一个月来，对于基础弱的学生来说，我发现他们最缺少的是信心。上课的时候也常给他们一些鼓励的眼神，多叫他们起来回答问题，帮助他们树立起自信心。这段时间，我发现43班的几位学生学*态度有了很大的好转，从他们的眼神中可以感受到他们期望老师给予他们更多的关注，他们期待老师看到他们的进步。
努力方向：
一、
继续听课，多听，多学，多操作。但不要完全照搬其他老师的教学模式，而应该结合本班学生的特点，原有的基础而采取恰当的教学方法。
二、
不断学*，努力提高自己的专业知识，同时还应涉猎其他方面的知识，与其他学科发生知识迁移。
三、
备好每一堂课，吃透教材，学会归纳、整合。备好教学方法，尽量让所有的学生跟上自己的教学节奏。备好学生。上课前先思考学生原有的知识水*，存在的弱点，易犯的错误。
四、
认真批改学生的作业，及时抓好作业的完成以及更正工作。特别是基础弱的学生，要给予更多的关注，关爱和耐心。
五、
把激情，微笑，耐心带入每一节课。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！
——文员月工作总结 (菁华6篇)
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。此刻就20**年的工作状况总结如下：
办公室文员年终工作总结是本人工作以来的第一份工作总结，这将是本人职业生涯的一个起点，本人对此也十分珍惜，认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析，然后尽最大努力去做好这一工作.透过20**年以来的不断学*，以及同事：领导的帮忙，本人已完全融入到了办公室这个大环境中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但就应说20**年付出了不少，也收获了比较多，本人自我感到成长了，也逐渐成熟了.
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。此刻就20**年的工作状况总结如下：
一：以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点.每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误，这天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行[补课]，把一些文字工作带回家去写.
办公室人手少，工作量大，个性是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作.在20**年里，遇到各类活动与会议，本人都用心配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成.
过去的20**年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮忙，本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.
二：尽心尽责，做好本职工作，20**年以来，本人主要完成了一下工作：
1：文员工作严要求
1：公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通.待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅.
2：下发公文无差错.做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，20**年以来共下发红文XX份.另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写.
3：编写办公会议材料，整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行状况进行核对，催收各部门月度小结：计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考.办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅.
2：督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20**年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，透过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈.
3：内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的20**年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好[办公室报]协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报.
4：完成办公室文员职责工作.
办公室文员工作是一个讲职责心的工作.各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细：耐心.20XX年以来，对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责.因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每一天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作.
5：企业文化活动用心参与
20**年以来用心参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学*竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力.20**年以来，无论在思想认识上还是工作潜力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有用心主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动.
20XX年有新的气象，应对新的'任务新的压力，本人也就应以新的面貌：更加用心主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步.
不知不觉9月又要过去了，这一个月我的工作有了很大的进步，同时也在逐渐的改掉一些小毛病，让自己把文员的工作做得更令人满意。如下是我对自己9月份的文员的工作总结：
一、工作积极，做事勤奋
本月的我在工作中特别的积极和勤奋，积极的打扫卫生，保持公司办公室的整洁卫生。积极做好领导交代办的事情，积极主动把在范围内的工作全部都做好，不要其他人去催促，就能自觉完成。每天都能够早到公司处理工作，把上班前的准备工作做好，这样能省去很多的事情，也能在上班之后直接进入工作，不需要在花另外的时间去做这些基本工作。
二、完成每天的文档工作
作为文员，我在公司主要要去做的工作就是处理文档，对文档的建立，以及对重要文档的保存，还有领导需要的文档进行递交。公司所有的文档文件，我在这个月里全部进行了分类，分为要用和无用、重要和普通这两大类，这样在他人需要什么文件的时候方便寻找。9月来，我复印文档xx份，新建文档xx份，打印文档xx份。在这月里对公司的文件做好了登记、收发、分递的工作。
三、做好公司物资的管理
公司所有需要进行采买的物品我全部做了登记，并接受他人的意见，增减了公司所需物品，同时也清查了公司当前有的设备，全部做了新的登记，在全部清查好了之后，给每个有用的设备做了标记，没有进行使用的设备和物品也做了标记，并储存在了公司的仓库。把公司的一系列的物资进行了严格的管理，让物有所值，做到不浪费。
四、加强自己的学*
这一个月，也是我不断学*的一个月，我不断加强自己对制作表格和文档及文件的学*，并积极参加公司的培训，让自己的工作能力有更进一步的提高，更好的服务公司和服务大家。然后做好每天的工作记录，找出自己工作中出现的不足和失误，加以改正，积累经验，吸取教训，这样也为自己的工作提供了很多的助力。
本月工作就结束了，9月也面临结束，9月份的工作我做的相对好，这种状态我会一直保持下去，并努力在做好一点。我相信自己可以在工作中找到自己更多的优点，去发展自己更好的一面，为公司的发展做出该尽的一份职责。
时间总是转瞬即逝，在___广东公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学*、工作情况总结如下：
一、在实践中学*，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学*，在学*中进步，受益匪浅。 二、学*公司企业文化，提升自我。加入到___这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是___文化的精髓，我想也是激励___每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的`传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学*中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
工作计划
1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.
(4) 配合上级领导于各部门做好协助工作.
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作，
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
前台文员是一个要付出很多责任心的工作，不要求技术含量但是必须认真负责，任劳任怨。八月转瞬即逝，九月即将到来，故将八月份的工作总结如下。
1.认真负责的完成了前台文员的例行工作，具体如下： 认真做好来电的接听、访客的接待工作，订水工作; 做好办公用品的购买计划和消耗总结工作;
做好每月的考勤工作
将公司资料分类整理，形成电子文档。
打扫总经理办公室卫生，保持整洁，接收报纸。注意复印机及打印机等办公用品的保养维护工作。
2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作。 每月优秀员工评选结果的公布及张贴喜报。会议，通知等下发并做好发文登记工作。
做好上级部门到公司考察的接待工作。
王主任离职后的工作交接及诸多事务的整理登记工作，事情繁琐杂乱，必须重新理清。
3、同时还协助其他部门工作
协助各部门更好的完成工作，达到与各部门间的协调配合。 总得看来，在过去的一个月里，我的工作算是尽职尽责，但是我还会继续努力，将工作做到尽善尽美。
一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：
一、严以律己，树立良好形象。
严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。
二、加强学*，不断提高业务素质。
虚心的向同事学*，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。
三、积极工作，完成各项任务。
九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作；全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。
四、人事管理方面。
相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即与员工谈话,可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。
五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。
文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。
六、个人方面的事情。
这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。
工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学*，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水*在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：
一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。
二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。
三、进一步加强业务学*。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学*的精神，虚心向领导学*，向办公室同事学*，不断提高自身素养。
在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下，我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好！
我的职务是办公司文员，非常有幸能够担任这个职务，让我可以在这个岗位上大展拳脚，我现将七月份的工作，做一下简单的思考总结。
一、工作不忘学*
我在工作的时候不忘学*，因为在完美的人总是会存在缺陷的，有可能只是自己没有发现而已，所以我在工作的时候不光会完成工作还会花时间学*，没有努力是不会有结果的，想要一个好结果，就必须要努力。我在工作只有会经常观察老员工们工作的方式，学*其他员工的工作态度，有的员工的态度是非常积极的在工作得到时候充满了干劲，不怕困难，不畏艰险，这不正是我所需要的吗，向他们学*，那种永不屈服的信念，向他们学*不怕失败的勇气，自古就有人说三人行必有我师，公司里面人还是非常多的其他部门的人一样也有非常优秀的人，虽然不如本部可以直接运用，但是其他部的精神工作态度还是非常值得学*借鉴的。
但让向自己部门那些经验老到，工作年龄长的优秀人员学*，是进步最快，所以向他们学*是必学的，他们的经验是非常丰富的见识也是非常多的，向他们学*他们的工作经验会让我少走很多的弯路，让未来的路更加舒畅更加的简单更加易行，在学*的时候我始终保持着谦逊的态度，对于老前辈们的批评指导都会认真色下去倾听。
二、落实工作
工作时落实工作，领导安排的工作及时的去完成，不在工作的时候，做小动作，不去违背公司的规则，遵守公司的相关规定，把工作做好做细，不在工作的时候偷奸耍滑，不在工作的时候粗心大意。始终保持着稳重的态度，通过努力通过坚持去完成工作任务，不因外物的影响而影响到自己的工作，在工作的时候做好准备工作，不盲目的去冲去闯，只有把工作落实到点上才能够把工作做好做细，才能股在自己的工作岗位上做出成绩，取得结果。
三、不足之处
当然在七月份内我也存在着很多的问题，其一及时自己的经验技巧都不够扎实，我来到公司的时间短，文员工作的经验不够很多的地方做的不到位，需要其他同事的帮助，才能一点点完善，工作不足让我经常犯下低级的错误虽然都是些小问题但也是我的不足造成的。
自制力不够好，其二在工作的时候很容易受到外在的影响，在工作时只要看到其他人完成了工作，就会变得心浮气躁，没有足够的那行来工作了，经常会草草了事，这让工作出现了很大的纰漏。没有足够的创造了，在工作的时候只会一味的照搬，套用，根本就不会根据情况灵活运用，灵活的把自己的技巧方法创造出来。其三就是与公司的同事们相处并不很好，我的性格非常的内向，不善交流很瘦去和其他人沟通这也给我的工作带来了很大的问题。
在今后的工作中我会把不足之处做好改正让自己在接下来的工作中取得自己想要的结果不辜负自己的付出和领导的信任。
——保险月工作总结 (菁华5篇)
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学*，努力提高自身业务素质水*和管理水*。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学*和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水*。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学*保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学*促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为xx。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学*，努力提高自身业务素质水*和管理水*。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学*和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水*。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学*保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学*促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为xx。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
现将我中心四月份工作总结如下：
一、召开会议，成立领导小组
4月13日，我县召开了*常务会议，传达了4.12会议精神，专题研究了博爱县城乡居民社会养老保险工作，总结了前期工作开展情况，全面安排部署了*期工作。专门成立了由县委副*、*李*启任组长，县委副*张维兴，县委常委、常务副*常*凡，县*副*李秀萍任副组长，县*办、人力资源和社会保障局、财政局、审计局、民政局、监察局等有关部门和各乡镇*主要负责人为成员的博爱县城乡居民社会养老保险工作领导小组，全面负责城乡居民社会养老保险的组织、协调、管理和监督工作，并明确了各成员单位职责分工。同时，研究了关于成立博爱县城乡居民社会养老保险中心等事宜。
4月20日，召开了全县城乡居民社会养老保险工作动员会，会议由李秀萍副*主持，人社局司凯局长就城乡居民社会养老保险工作作了具体安排，常务副*常*凡作了重要指示，并要求各成员单位、各乡镇各司其职，各负其责，积极配合人社部门搞好城乡居民社会养老保险工作。
二、摸底调查，掌握情况
为做到底数清、情况明，我县组织有关人员深入开展了摸底调查工作。经调查统计，全县总人口数为449941人，其中16-59周岁符合参保条件的城乡居民223226人，60周岁以上（含60周岁）符合参保条件的居民46273人，其中重度残疾949人，享受优抚政策的烈属45人，领证的45周岁（含45周岁）以上的独生子女父母2957人，农村政策内双女户父母1375人。
三、强化政策指导，加大宣传力度
根据*《关于开展新型农村社会养老保险试点工作的指导意见》（国发〔20xx〕32号）、《关于开展城镇居民社会养老保险试点的指导意见》（国发〔20xx〕18号）和《河南省人民*关于开展城乡居民社会养老保险试点工作的实施意见》（豫政〔20xx〕58号）精神，我县结合实际，制订了《博爱县城乡居民社会养老保险工作实施办法》等相关文件，并召开了专题会议，向领导小组各成员单位有关负责人讲解了相关政策，安排各乡镇做好本辖区城乡居民社会养老保险的政策宣传工作，共印发了宣传资料30万份，并在电视台滚动播放城乡居民社会养老保险的政策，让广大群众尽快熟悉和了解这一惠民政策。
四、成立机构，强化组织保障
我县按照省、市有关文件中关于成立城乡居民社会养老保险经办机构的要求，4月21日成立了博爱县城乡居民社会养老保险中心，具体经办相关业务。核定编制17人（事业编制），财政全供，人员从民政局老农保处选聘5人，乡镇事业单位选聘6人，人力资源和社会保障局调剂2人，现共计到位13人。
五、配备办公设施，落实办公经费
将县城乡居民社会养老保险中心设在县人力资源和社会保障局，目前中心正在装修，预计5月10日完工。按照省人力资源和社会保障厅《关于河南省金保工程新型农村养老保险业务联网工作的通知》（豫人社信息〔20xx〕2号）文件精神，由县人力资源和社会保障局与移动公司结合，就网络设施配置进行协商。目前，移动公司已确定网络线位，硬件设备资金已到位，完全能够确保城乡居民社会养老保险实施后，顺利实现市县乡专线联网，业务数据集中到省数据中心，使用全省统一的城乡居民社会养老保险信息系统。经费保障方面，现已落实启动经费100万元、日常办公经费30万元，并纳入财政预算。
六、申报城乡居民社会养老保险试点县
按市局要求，分管领导带领中心人员加班加点准备了《城乡居民社会养老保险实施办法》、《被征地农民就业和社会保障试行办法》、《城乡居民社会养老保险申报情况审核表》等9项上报材料，并装订成册，按时完成上报工作。
七、加强业务培训
为组织中心全体人员13人到市人社局集中参加业务知识培训，组织各乡镇劳保所长8人参加中心组织的政策知识培训，组织23组46名信息员集中进行信息采集操作及相关注意事项培训，通过各级、多种形式的培训，为下步信息采集、参保人员缴费工作奠定了扎实的基础。
八、开展信息采集试点工作
为扎实做好城乡居民养老保险信息采集工作，4月底，我县组织各乡镇村街认真学*了此项工作的具体操作方法和填报说明。确保在采集过程中做到村不漏户，户不漏人，人不漏表，表不漏项。我县指定信息采集公司，由工作人员陪同进入试点村罗庄和南朱营先行采集信息，为下一步大面积铺开信息采集工作打下了基础。
一、理赔案件结案：
从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结20xx余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。
二、通知客户及时理赔提高结案率：
通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只有及时安抚客户情绪，告知保险公司条款，如不计免赔，300元绝对免赔等等。
三、案件整理归档：
在一个案件赔款完毕后，需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。
总而言之，理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的最好，发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。再次，谢谢所有的新老同事，谢谢领导对我的宽容与教导，在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对中银保险公司的激情和热情，为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
数据质量检核月份：20xx年8月
数据质量检核经销店数量：50家
数据质量检核目的：通过保险业务管理系统数据质量检核报表，对检核出数据有问题的经销店给予指导及修正，以提升经销店保险业务管理系统中新保、续保、理赔数据录入的准确性。
一、总结
1、50家经销店8月份数据质量检核准确率均为100%;
2、新保数据错误条数0条，准确率达到100%;
3、续保数据错误条数0条，准确率达到100%;
4、理赔数据错误条数0条，准确率达到100%。
二、优点
1、保险业务管理系统数据录入的准确性和真实性大幅度提升，8月数据质量检核所有经销店全部达标;
2、经销店新保、续保、理赔各岗位责任人定期(每周)对保险业务管理系统数据进行自检，并及时修正错误数据。
三、建议
1、对保险团队人员做好内部培训，继续维护巩固优秀的数据质量;
2、保持良好的工作*惯，及时准确的录入保险业务管理系统;
3、保证保险业务管理系统数据的真实性、有效性。
综上所述，数据质量检核工作自实行以来，长期得到了经销店内保险业务部同仁及领导们的大力支持，8月新增了5家经销店，通过大家的共同努力所有经销店数据质量检核工作全部达标，本年度已连续8个月准确率达到100%，望大家继续保持，感谢大家对保险业务管理系统的重视和关注!
——前台月工作总结 (菁华5篇)
时间总是转瞬即逝，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将八月来的学*、工作情况总结如下：
一、在实践中学*，努力适应工作
这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学*，在学*中进步，受益匪浅。
二、学*公司企业文化，提升自我
加入到xx这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是精髓，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己
八月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的`传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学*中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一、努力提高服务质量。
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方*时我将时刻注重坚持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学*一些关于电话技巧和礼仪知识。最*公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学*，不断的为本身充电，以适应公司的快速发展。
二、努力打造良好的前台环境。
要坚持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
三、以大局为重，不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献本身的一份力量为公司效命。*时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作内容也比较少。但本身也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在15年我要不断提高自身形象，做好15工作计划，提高工作质量、效率。还有增强责任心。
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学*。如业余时间认真学*礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学*，努力工作!
四月来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，主要体现在一下几个方面，下面作工作总结如下：
一、提高认识
酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。
二、扎实工作
*月来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助， 友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。
三、加强学*
扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学*，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学*。一个人学*能力多大，就能决定走多远。只有不断的学*各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的酒店行业。
当然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。
总之，在四月的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断提高业务水*，创造性地开展工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。
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工作总结写作指导
工作总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。
（一）基本情况。
1．工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的'经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
4．今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
（二）写好总结需要注意的问题
1．工作总结前要充分占有材料
2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4．要剪裁得体，详略适宜。
5．工作总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨 工作总结会议论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。
6．工作总结最好是要根据领导的意思来展开，把日常工作叙述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法写出改进措施
不知不觉中，转眼1个月又结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初进社会更多碰到的题目和需要学的是人际交往的能力。
经朋友先容，我定期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热忱，我走上了我人生的第一个工作岗位前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来讲客房间数还算不错的对每一个酒店来讲都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应当是酒店的脸面，因此对工作职员的要求比较高，特别是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，和处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，尽大部份的客人从这里获得酒店的信息，所以工作职员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来论述：
1、礼貌、礼节。包括：怎样微笑、如作甚客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台职员也因该的楼层职员共同合作、团结起来这样才有益于酒店的利益。
3、前台业务知识的培训。主要是*常工作流程，前台的*常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理进住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，询问，最后是为客人办理核对信息并与客人交换。
4、语言方面。在前台*时对客服务中制止对客人使用本土方言，为何呢?
1、是对客人不尊重，
2、是下降了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻应用普通话是工作中的基本要求，。
3、对本地的相干景点及最新信息的搜集及把握。来酒店住宿的大部份客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不但要对郑州旅游景点等有一定的把握，还要我们对河南省多些景点的了解乃至各国各民族的一些风俗*惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的条件。
前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学*的东西还有很。我会专心往努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和进步自己。另外一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进进社会，你所说的每句话，做的每件事都需要斟酌再三。固然，我时刻提示自己以诚待人，一样大家也会以诚待你。喜欢忙繁忙碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。
x月来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，主要体现在一下几个方面，下面作工作总结如下：
一、提高认识
酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。
二、扎实工作
*月来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助， 友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。
三、加强学*
扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学*，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学*。一个人学*能力多大，就能决定走多远。只有不断的学*各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的酒店行业。
当然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。
总之，在**月的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断提高业务水*，创造性地开展工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。
