一、学*方面
今年以来，厂里各个方面的检查比较多，所面临的各种资料准备、各种检查汇报也逐步多了起来，有时候也能感触到自己所掌握的知识太少，为适应工作的需要，我能做到自觉学*，增强自己的实际工作能力。今年年初，我报考了公共营养师，通过自己的努力和学*考取等级证书。为了累积知识，我又报名了_教育本科的教育学*。此外，我还特别注意向领导和身边业务能力强的同志学*，细心学*他人长处，改进自己的不足，并虚心向领导、同事请教，不断地使自己在工作中有所提高。
二、工作方面
1.办公室的工作是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽，一言一行，一举一动，都影响着全单位的工作，影响着在员工心中的形象，说实话，这实在是个不好干的角色。为此，我要求自己真诚、热情、公正地对待每一个人、每一件事，不求十全十美，但求无愧于心。作为办公室的一名管理员，我能充分发挥参与政务、管理事务、综合服务的职责，认真当好领导的参谋和助手，确保优质高效的服务，想领导之所想、急领导之所急、做领导之所需，对基层反映的问题，权利范围内的我能及时给与回复解决，超出职能范围的，我能第一时间汇报，争取最短时间解决。凡事尽限度的做到有准备、有分析、有建议、有安排。在信息档案管理工作中，我注意从工作实际、从基层等各个渠道了解情况，捕捉重要信息，及时上报，搞好上行下达、下行上报工作，利用有限的时间逐步完善了基本档案的归类，党建资料的建档完善。
2.我知道，要想干好每一项工作，都要付出辛勤的劳动。在日常信息的报送上，坚持重要情况及时、准确、全面报送，特别是在*稳定上报方面，坚持做好月报的同时，还能在特殊敏感时期坚持每天上报当天情况，为了避免漏报，我把手机设定提醒，每天、每月都有不同的提示，做到了及时、准确上报。今年下半年，我还将大部分档案重新进行了整理、归档、分类，做到全年检查无失误。
3.作为我单位团支部*，凡事厂里举办的各类青工活动，我都能积极协调团员参与，今年以来，团的工作比往年增加了不少，特别是青年目标价值管理系统的应用，已经步入正轨。要求每个人的信息、照片、荣誉情况等达到准确无误，并且实施月报、季度报计划，每个月都必须上报我单位活动开展情况，并根据上报数量对系统库实施赋分。今年我单位给予4名先进青年指标、1名优秀青年指标，并且全部达标。_月份，组织我单位团员青年员工参加雷锋在行动活动，我能做到亲自带队，并把志愿活动情况书面上报厂团委。5月份，组织员工参加小合唱赛并取得了二等奖的好成绩。
4.作为餐厅部的负责人，我能做到大型接待亲自跟进，定期召开餐厅部全体会议，并程度上给予两个管理者权利上的支持。我坚持做到周末也到岗巡视，特别是婚宴接待时，自己也能坚持到岗，顺利完成每一项接待。由于工作原因，餐厅部主管也做了相应调整，从工作运行来看非常的顺利。餐厅部还每月坚持民主评选服务明星，有3个人连续两个月当选，很大程度上提高了大家的工作积极性。此外，在餐厅内部还成立了专门的质检小组，真正做到有检查、有记录、有督促、有落实。
5.在日常工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。不论上级、领导交待的任务，还是同事、基层人员的工作接触，我经常提醒自己，要诚恳待人，态度端正，无论大事小事，都要尽自己的能力。我要求自己第一时间进入办公室，换好工作服，从打扫办公室这样的小事做起，遵守劳动纪律、团结他人，处理问题尽可能圆满，干每项工作尽可能周全。在工作保密性方面，我尽职尽责，无愧于领导的嘱咐和信任，对不公布的信息不说、对不允许的事不做，我能做到：凡是经手我个人的事坚决做到不泄露一个字，不做对单位不利的事，不说对单位不利的话，考虑问题能从集体的利益出发。也因为工作性质的不同因此而得罪了一部分人，他们的不理解、不体谅有时也会让我感到委屈，但是，今天我敢说，对待工作我无愧于心、无愧于自己的岗位。
三、存在问题
在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实际工作中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少磨砺自己的机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。虽然自己尽心努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处：
1.在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高业务技能和理论水*，尽快提高业务能力，提高文字水*和综合素质，使自己能够圆满出色地完成本职工作。
2.有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导和同事们道个歉，希望不到之处给予谅解。
3.遇到繁琐的事情会有急躁的心理，但是真正做起来的时候，又有些过于追求完美，甚至某些事情上有些较真，做事情总想做到，殊不知这样的性格会使自己极度烦躁，达不到想要的目标。
不积跬步，无以成千里。在今后的工作中，我依然会以我对工作的这份执着与坚定，尽我全力把工作做好，真正让领导交办的放心，努力改正以上不足，*和心态，凡事学会自然处理，*缓过渡，也恳请领导和同事们给予监督批评。
屈指一算，我已经参加工作_年，每一年的总结都会有或多或少的感慨，或多或少的收获，我庆幸能和在座的每一位共事，工作辛不辛苦不重要，重要的是要有一个和睦的氛围，我给自己警示最多的就是要学会感恩，对上，有支持、帮助、关心的领导;横向，有每天一起相处的办公室人员，活多的时候大家一起干，没有岗位之分;对下，有两位配合、支持的得力助手，餐厅的工作有她们两个我非常省心，所以，我没有理由不好好工作。这一切的一切将激励我在今后的工作中更多努力、更多热情、更多奉献。
最后，我想说的一句话就是：用心工作，幸福生活!
在处党支部的坚强领导下，办公室作为单位的综合职能部门，积极转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为道路运输行业的发展做出了应有的贡献。具体做法是：
一、坚持进取的理念和科学的工作方法
办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，如何坚持以人为本，是我们需要不断探索和掌握的方法论。不仅日常工作要准确到位，而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去，在吃透上情的同时，更加注重深入体察并准确反映全单位工作的整体情况和行业的民情民意。基于这种认识，我们在工作中坚持做到了四个增强：
一是增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切为群众服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导和单位不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解群众在想什么、做什么;职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。二是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。三是在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对上级部门的重要决策的贯彻落实，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，特别是针对影响工作进展，群众关心关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策。四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。1、紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决策督查工作。我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解，规定了各科室的年终考核指标，责任到人、责任到科室，并加强了阶段性督查与情况通报，有力的推动我处决策的贯彻落实;2、加强档案资料的整理工作，规范文书等原始性档案的收集。
二、狠抓规范化管理，努力提高工作效率
办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点;为此，我们以规范管理为突破口，以今年年初在全市运管工作会议上提出的争做“八个模范”主题活动为契机，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。一是规范办公室工作的基本要求，通过学*教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员做到办事有规定，不能越“雷池”、破规矩;二是规范办公室工作的基本原则，要求办公室人员对上级部门的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉;三是围绕行文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫，加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调;对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排;对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强;对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。截止12月中旬，办公室共发出各类文件77份，保证了各项工作的上传下达，有条不紊。车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照处领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。针对机关业务用车的热点、难点问题，制定了相关管理办法，实行统一集中管理，定点维修，不仅保证了车辆的完好率，而且各项费用也有较大幅度的降低。
办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫，是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况，重点抓了两个方面的教育引导工作。
一是大兴学*之风，不断引导导和鼓励办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学*，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水*，并坚持向实践学，向群众学，从不断的学*中汲取丰富的知识和营养。二是强化奉献精神教育，使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，严格要求，经得起锻炼和考验，耐得住辛苦、清贫和寂寞，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我。尤其是今年后半年，在单位新址装修的'实施过程中，办公室负责工程监督的同志主动放弃了节假日和双休日的休息时间，夜以继日的对工程质量和施工进度进行监督，保证了装修工程的按时完工。
一年来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离上级要求还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责，加大政风行风的整顿力度，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水*。
转眼已是20xx年了，20xx年已经在忙碌而充实的工作中过去了。在这一年里，在领导的帮忙和支持下，我较好的完成了本职工作，认真的完成领导布置的各项工作任务，使我又积累了许多工作经验，不断提高自身的综合潜力，以求在今后的工作中做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：
一、认真仔细的工作态度
办公室日常的工作资料比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。20xx年年初时，公司因发展需要，将公司名称进行了变更，而我们办公室则需要将营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证书、人员注册证书等相关证书的变更以及各分公司的相关证书等超多的证书进行名称变更，有些甚至需要出差办理，这对我来说是个巨大的挑战，需要准备很多的变更材料，在这过程中，出现了几次材料准备不充分、有遗漏的状况，幸好在领导和同事的指导下，让我及时发现问题，解决问题。这让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好各项工作
1、认真做好党务工作：完成20xx年度党费收缴(xx名党员，共xxxx元)，配合完成预备党员转正(x名，xxx)及吸收预备党员(x名，xxx)的相关工作。
2、耐心细致地做好日常工作：公司相关证书的日常管理与维护;负责各种文件的分类存档;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续整洁干净;负责前来办事人员的接待工作，持续良好的礼节礼貌为其办理职责范围内的事务，不能处理的，及时上报领导。
3、全力完成公司资质维护、升级工作：20xx年完成xx信用手册年检事宜;协助完成安全生产许可证延期事宜;百强企业申报;xx供电公司合格承包商资格审查;xx重守证书的年审，xxx重守证书的升级材料申报;协助地基与基础一级资质、市政二级、机电资质申报;协助先进企业、优秀企业家、优秀总工申报;完成xx信用手册年检事宜。
4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导交待打印、扫描、复印的文件等，对上级机关、公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于领导完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。
5、协助工作：协助人力资源筹备、组织公司20xx年度总结表彰大会事宜;协助人力资源系列培训的组织活动。
三、不足之处
在这一年的工作中，我一向严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我此刻已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表此刻：
1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的*惯。有几次整理材料，当我填写完数据或者文档时简单看了下就直接选取了提交领导，本以为没有问题，结果有部分数据或者文档资料填写错误了，之后得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。
2、缺乏用心主动性：不能用心主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作，不能在诸多的事务中及时分清轻重缓急，有时还会借口事情多而拖延。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。喜欢推卸，不认真反省自身不足。
3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到必须高度。不能专注于工作学*，很多知识虽然了解但却不精。比如ExCL表格、Word文档的使用、图片的制作和处理等都不是很精通，只能运用一些简单的功能。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
四、改善之处
作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必须严格要求自己，在工作中发挥自己最大的潜力为公司服务。期望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。
1、端正工作态度：增强主动性，改掉自身的缺点，要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学*、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
2、不断提高自己：抓住每一次让自己学*和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学*，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作潜力，以用心的心态应对每一天的工作任务。
3、改善工作方法：学*借鉴领导同事的工作方法，学会在繁杂的事务中，梳理事情的轻重缓急，以求用最大效率的完成各项工作。
五、总结
感谢领导和各位同事在这一年里对于我工作的帮忙和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和潜力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信xx的明天会更好。
忙碌中的20xx年即将过去，新的一年即将在我们面前展开画卷，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的密切配合下，完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学*、工作，使自己慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，尽我所能，为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、日常主要工作
20xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度
根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子，并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司证照年审、变更工作
公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺利开展各项工作的基础，20xx年2月份，顺利完成两证的的年审工作；后由于公司发展需要，资产变更后需进行变更工商登记。于20xx年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料，于20xx年9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。于20xx年9月份完成××二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。
4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作
对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作
xx年年初，××遭遇大雪，综合办公室组织各部门、项目部与恶劣天气做战，对管理区域及政务区指定区域积雪进行扫除；5月4日青年节组织公司青年团员参加植物认养活动；5月12日，汶川地震，灾区人民的苦牵动了公司全体人员的心，组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干，并于全国默哀日组织部门、项目员工举行默哀仪式；5月29日组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在××的顺利传递贡献了自己的力量；6月，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。9月，完成接待省团支部*至我司视察团建工作。于3月4日完成公司在《××物业》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色，09年在总经理室曹总的引导下，转变工作意识，变为为各项目能顺利开展工作的服务者，在“大项目、小公司”的环境引导下，完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。
二、不断学*，努力提高自身素质
一年来，我时刻秉承“把工作当成学*，把学*当成工作”的信念，努力在日常工作中不断学*。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势；通过向身边的领导、同事学*，及时掌握工作方法；此外，我还利用业余时间，自行出资进行提高式在职再教育，以通过不间断的学*来更新知识，从而努力提高自身素质，以不落后于企业发展的要求。
三、存在问题：
一年来，虽然能按时按照领导的要求完成各项工作，但也存在一些不足，主要表现在：
1、综合协调能力方面欠佳，遇到问题容易急躁，处理问题不够冷静，不能及时抓住领导给予的提升机会。
2、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。
3、物业理论知识水*欠缺。
四、今后努力方向
1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础*台作用，发挥部门团队的合力，重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能，继续加强对各部门、项目部的联系，创立公司良好的沟通网络。
2、提升个人综合素质，以适应公司的快速发展。作为行政工作人员，要不断的学*，“见贤思齐，见不贤而内自省”。同时，还需必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实的工作作风。
公司是我家，发展靠大家，我渴望公司的成功壮大，所以尽力在自身的岗位上做实、做好，与公司一起成长、成功！
非同寻常的一年，激发斗志，催人奋进。20xx年注定是不*凡的年度，从年初雨雪冰冻灾害，到年中汶川大地震，全国人民紧密团结在一起，我和同事们扫雪除冰、捐款抗灾，共同抗击自然灾害；从北京奥运会成功举办，神七载人飞船成功登月，我和同事们齐心做好奥运火炬传递安保志愿者，共同为奥运健儿加油助威，一起为神七返航真臂欢呼灾难或许让我们短暂地伤痛过，却让我们更加团结，荣誉带给我们不仅是瞬间的激动，更多的是自信，更多的是责任，越发催人奋进。
积累成长的一年，瑕瑜互见，催人自身。20xx年既让我在学*中不断提高自己，也让我在实践中找到差距。
一是坚持理论学*提高政治素养。坚持每天读书阅报，关心国家大事，了解时事政治，及时学*掌握党的执政路线、方针、政策。坚持学*法律法规、经济、社会学知识，不断提高综合理论素质。坚持学*市、区重要文件和领导讲话，掌握地方发展思路和方向，为自己撰写文稿奠定坚实的理论基础。
二是坚持实践锻炼积累经验。实践出真知。坚持在实践中学*提高，常怀反思之心，对做过的事情及时总结，发现问题，及时改正。遇到不懂的问题及时向领导、同事虚心请教，在实践锻炼中不断增强工作业务能力。
三是自身存在的问题和不足。作为一名年轻的同志，自身还存在这样那样的问题，主要表现：学*毅力不够强。常因工作忙、事情多，或因贪玩，放松自己学*，未能养成一个每天学*并长期坚持的良好*惯。处事方法不够老练。由于经验的不足，常常发现处理的办法不多，方式不多，事多易乱，有些事情处理得不够完满。思想方面不够成熟。遇到问题，遭到不公正待遇还抱有孩子气，容易情绪化。
20xx年防汛办在局党组的正确领导下，在兄弟股室的大力协助下，在防汛办全体同志的不懈努力下，完成了各项工作任务。现将20xx年主要工作情况汇报如下：
一、防汛工作。
（一）严格落实各项防汛责任制。
为确保安全度汛，建立健全了防汛责任体系和防汛指挥 运行机制，认真落实了以行政首长负责制为核心的各项防汛责任制，层层签订了防汛责任状。落实了各小水库、主要防洪河道的包库领导、管理负责人及技术负责人，签订了小水库安全防汛责任卡、落实各水库防洪预案和全县防汛工作方案及应急预案。汛期，各乡镇、各职能部门负责人领导上岗到位，深入一线，出现紧急险情，立即进行会商，准确发布预警信息，确保安全度汛。
（二）密切关注天气变化，严格汛期值班制度，确保信息畅通。
今年我们建立了xx县防汛短信*台，输入了县领导、 各防指成员、各水库管理员等的手机号码，采取短信、电话、传真等多种方式及时发布暴雨信息。利用传真、电话、短信*台及广播电视给各乡镇及各职责部门及时发出汛情信息，同时，严格执行汛期二十四小时值班制度，做好上传下达工作，并不定期对全县各乡镇、各水库值班情况进行抽查，这一系列措施保障了信息及时传递。
为加强水库、淤地坝安全度汛，我县于xx月xx日组织xx个乡镇主管水利副职、水利站长、水库淤地坝管理员进行了安全培训，并制定了小水库安全检查观察常识xx条，提高管理员管理水*为调动水库、淤地坝管理员积极性，我们按每月xx元标准，给各水库淤地坝管理员，汛期（xx—xx月）发了每人xx元通信补助，共计发放汛期通讯补助xx万元。
（三）加强防汛培训，做好防汛检查，落实各项安全度汛措施。
为提高防汛队伍人员素质，汛前我们对县乡技术员及水 库管理员进行培训，并给管理员发放防汛通信补贴，从而极大提高了广大管理员的工作能力和积极性。同时，早动手，早部署，加强防汛检查，汛前组织县乡技术人员分赴各个乡镇对全县水库、河道等重要防洪工程进行拉网式排查并登记造册，并要求各乡镇制订出各小水库防汛方案；汛期汛中多次组织检查组对全县重要防洪工程进行检查，对查出的隐患，及时以文件形式通知有关乡镇，发放防汛隐患通知20余处，要求制定出具体的处理方案，并立即着手实施；对一时难以解决的就落实有效措施，落实责任人，制订除险方案、抢险预案，为汛期安全度汛打下了坚实基础。
（四）开展防汛演练，提高防汛指挥系统和防汛队伍应急能力。
xx月xx日以来，按照市委、市*、市防指的统一部署，按照“贴*实战、周密组织、突出重点、注重实效”的原则，组织进行了演练。xx月xx日，县防汛指挥部组织进行 了xx乡xx村山洪危险区群众转移安置演练，副*李发军、杜爱民等县领导参加了演练，并组织县防指成员单位负责人、各乡镇长到现场进行观摩。同时其它乡镇根据各自情况，选定科目进行演练。
（五）储备防汛物资，落实抢险队伍。
按照县、乡储备和群众自筹相结全的原则，做好物资储 备工作。在各乡镇组织成立了群众性防汛抢险队伍，做到领导、人员、工具、任务、责任五落实。全县共组建防汛抢险队伍xx个，抢险人员xx余人，每座小i类水库组建了xx—xx人、小ⅱ类水库xx—xx人的抢险队伍。同时按照县乡储备和群众自筹相结合的原则，做好物资储备工作。共储备木材xx方，钢材xx吨，麻袋xx万条，水泥xx吨，编织袋xx万条，锨镐xx万把，铅丝xx吨，柴油xx吨，汽油xx吨，均做到了定点储备，专人管理，随要随领。
二、抗旱工作。
我县旱情主要集中在xx-xx月。xx-xx月，正xx-xx月正是秋收的关键时期，累计降雨量xx毫米，比常年同期xx。xx毫米偏少xx%，造成我县因旱群众饮水困难xx人、大牲畜xx头，秋作物轻旱面积xx万亩、重旱xx万亩、干枯xx万亩。
抗旱时期，全县启用各类抗旱水利设施xx项，其中水库水塘xx座、泵站xx处、机电井xx眼、小土井xx个、水窖xx个、机动抗旱设施xx余台套、抗旱用电xx万度、抗旱用油xx吨，累计投入资金xx余万元，浇灌秋作物 面积xx万亩，xx万亩次。旱情较为严重的乡（镇）有xx、xx、xx、xx等。主要进行了以下工作：
1、派出抗旱督导组到xx个乡、镇检查旱情，督促各乡 村充分利用各种水源，开动各种抗旱机械设备，采用洗老井、车辆运输等办法，增加水源，最大限度地多供水多浇地。
2、派出懂技术，懂机械的水利技术人员分组到各乡镇 做好技术、物资服务，指导抗旱工作。
3、完成仰韶镇水库引水抗旱应急配套项目和英豪镇抗 旱应急配套项目规划及设计评审工作。
4、争取中央、省市抗旱经费xx万元，县级抗旱资金 xx万元。
三、小水库除险加固工作。
列入一般小（2）型水库规划项目x座，总投资xxx万 元，目前已全部完工，并进行了分部验收和单位验收，等待竣工验收。
四、河道治理工作。
投资xx万的 河道治理项目项目已完工，等待竣工验收。
五、山洪灾害防治非工程措施项目建设工作。
山洪灾害防治县级非工程项目已通过省水利厅初步验收。目前，县乡视频会商系统及计算机网络系统已投入运用，十二个乡镇视频会商系统全部建成运用。在防汛预**面，汛前，我们对简易雨量器、防汛预警语音广播、手摇报警器等防汛器材进行了检查维修，并对损坏器材进行了更换。为 加强群测群防，我县投资xx万余元对山洪灾害重点威胁区室外版面、宣传标语，特别是警示标识进行了完善和修补，并确定了威胁区、安全区、转移路线、五户联包责任人；投资xx万余元印制了山洪灾害宣传培训手册；投资2万余元购买山洪灾害临时避险设施，并全部发放给山洪灾害防治重点村。
六、下步工作打算。
在下年的工作中，我们打算做好以下工作：
1、做好防汛各项工作，确保安全度汛；
2、做好仰韶镇水库引水抗旱应急配套项目和英豪镇抗旱应急配套项目实施工作；
3、搞好抗旱工作，争取抗旱资金，搞好抗旱应急项目建设工作。
4、做好山洪灾害普查及山洪沟治理申报工作。
这段路程，不敢有懈怠，跟着时间的步子走，甚至抢着时间的步子走，回顾也是为了总结，向未来进发。到现在，再次转身，看着走过的路时，女生节，心里活动月，母亲节…时间太快，坐标太满，总结进行在每时每刻…
工作和认识朋友是同时进行的，而工作是短暂的，认识的朋友却可以是长久的，在这其中，从工作和朋友中学到的东西是绝对长久的。人就应该纠结，只要知道怎么结，怎么去解就好，让生活中的自己清清楚楚，对于其他方面，混乱的，能解决就解决，那是最好的。不能解决的就想清楚，对于自己，该做什么，做好自己的工作，过好自己的生活，就足够了。
任何工作，在做之前就要迅速想好自己该做好什么问题，什么细节。一项工作会出现三个情况：在工作之前规避可能出现得问题，工作中问题就不是问题，工作后铭记；在工作之前没有准备好，工作中出现问题，或者是出现突发状况，工作后总结经验：工作前未准备，工作中未处理，并且没有意识，工作后也没总结。最好的是第一种，做好活动最重要的就是准备，你才能少花些本来不必要的精力在出现的问题上。
但工作中，活动中出现问题及时解决，同样是非常重要的。慌乱抱怨，必要的没有任何作用。“稳”是种态度，也是一种气场，也是在给别人冷静下来的感染力。问题就已经解决好了一半，剩下的一半，就看处理的能力和方式了。你的人生，本应是一条坑洼的路，就算因不慎踩入泥坑，还是要继续行走，脏的是鞋，保持明净清醒的就是你的思维。并且路还在继续，工作还要做，同伴还有任务，处理问题时就要注意你的影响。
做好自己的工作，过好自己的生活，顺其自然，万事大吉。
淡是一种心境，浓是一种方式，没有矛盾，只有*衡太极。
在处党支部的坚强领导下，办公室作为单位的综合职能部门，积极转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为道路运输行业的发展做出了应有的贡献。具体做法是：
一、坚持进取的理念和科学的工作方法
办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，如何坚持以人为本，是我们需要不断探索和掌握的方法论。不仅日常工作要准确到位，而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去，在吃透上情的同时，更加注重深入体察并准确反映全单位工作的整体情况和行业的民情民意。基于这种认识，我们在工作中坚持做到了四个增强：
一是增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切为群众服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导和单位不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解群众在想什么、做什么;职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。二是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。三是在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对上级部门的重要决策的贯彻落实，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，特别是针对影响工作进展，群众关心关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策。四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。1、紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决策督查工作。我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解，规定了各科室的年终考核指标，责任到人、责任到科室，并加强了阶段性督查与情况通报，有力的推动我处决策的贯彻落实;2、加强档案资料的整理工作，规范文书等原始性档案的收集。
二、狠抓规范化管理，努力提高工作效率
办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点;为此，我们以规范管理为突破口，以今年年初在全市运管工作会议上提出的争做“八个模范”主题活动为契机，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。一是规范办公室工作的基本要求，通过学*教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员做到办事有规定，不能越“雷池”、破规矩;二是规范办公室工作的基本原则，要求办公室人员对上级部门的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉;三是围绕行文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫，加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调;对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排;对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强;对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。截止12月中旬，办公室共发出各类文件77份，保证了各项工作的上传下达，有条不紊。车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照处领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。针对机关业务用车的热点、难点问题，制定了相关管理办法，实行统一集中管理，定点维修，不仅保证了车辆的完好率，而且各项费用也有较大幅度的降低。
办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫，是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况，重点抓了两个方面的教育引导工作。
一是大兴学*之风，不断引导导和鼓励办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学*，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水*，并坚持向实践学，向群众学，从不断的学*中汲取丰富的知识和营养。二是强化奉献精神教育，使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，严格要求，经得起锻炼和考验，耐得住辛苦、清贫和寂寞，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我。尤其是今年后半年，在单位新址装修的实施过程中，办公室负责工程监督的同志主动放弃了节假日和双休日的休息时间，夜以继日的对工程质量和施工进度进行监督，保证了装修工程的按时完工。
一年来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离上级要求还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责，加大政风行风的整顿力度，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水*。
时光飞逝，20xx年也即将远离我们成为历史。回顾这一年来的团总支办公室的工作，日常工作虽然纷杂，但在辅导老师的指导和其他成员之间的相互帮助下，办公室各项工作有条不紊的开展，各成员团结合作积极努力，日常事务处理的及时到位，整体的工作效果还不错。我部顺利完成了本学期部门的各项工作，具体体现如下：
1.在4月份的红旗团总支的申请工作中，我部积极配合团总支各部整理申请材料，各部门之间紧密合作，经过大家的共同努力，我系获得先进团总支的荣誉称号。
2.5月份，在我校春季运动会进行中，我部积极配合院系安排，做好运动会相关宣传通知事宜，并和其他部门一起做好后勤服务工作。
3.6月底，新一届团总支学生会主要学生干部换届选举，我部积极拟定换届相关通知，安排一系列面试事宜，保证换届选举活动能够正常有序开展，最终确定入选干部名单。
4.9月初，我校新生开始入学报到，我部配合院系安排，负责新生接待工作，帮助新生能够正常有序报到，我部积极完成新生报到相关事宜。
5.在10月初的团总支学生会招新工作中，我们圆满完成拟定招新一系列通知，部署安排面试事宜，配合其他部门完**员选定，从活动开始直至结束，我部成员认真负责，从工作中不断加深配合，不断提高工作质量，保证团总支学生会招新工作圆满结束。
6.在团总支学生会各部门的支持与配合中，我部顺利完成了本学期的各项常规工作。
每周一例会制度继续执行，在传承以往团总支办公室优良作风的同时，本学期，我部制定了一系列例会签到及奖惩措施，督促学生干部能够严格要求自己，养成准时参加例会的优良作风;每周三、五主要学生干部签到制度，督促学生干部能够关注部门及班级情况，及时向辅导老师反应情况，保证部门及班级活动能够正常有序开展;每周团总支干部例会制度，为更好的部署下周一例会内容，各部部长集中整理明天会议内容，保证下周例会的效率和质量。同时，各部部长总结本周部门活动情况，找出得失汲取经验，保证接下来的活动更好的开展。各部部长积极提出观点建议，促进团总支各项工作能够有效和谐地进行。
7.11月份，在辅导老师指导下，我部组织新生入学团学教育及考试活动，组织个团支部在团支书的带领下，认真开展对团章条例及团的一些基本知识的学*，并组织团学考试活动，主要目的是增强新生对共青团的认识，逐步增强政治思想觉悟。
8.12月份，为了缓解学生会所有成员的各种学*工作压力，增加同学们之间的互相了解，丰富学生会成员的课外生活，我部与学生会办公室联合举办学生会趣味体育活动，本次活动得到了同学们的积极参与，活跃了团总支学生会成员之间的气氛!
9.12月份，我部积极配合团总支其他部门，认真筹备周末文化广场活动，活动前期做好通知宣传工作，积极参与英语角活动主题的确定以及活动内容的筹备，配合其他组织者做好周末文化广场的各项工作。
本年度，虽然我部的工作相对比较轻松，但我部全体成员对工作的热情不减，在以后的工作中，我们将带着一如既往的热情，将工作认真努力做好!我部会认真听取其他部门的建议和看法，适当吸取，保证今后工作更好的开展。
20xx年防汛办在局党组的正确领导下，在兄弟股室的大力协助下，在防汛办全体同志的不懈努力下，完成了各项工作任务。现将20xx年主要工作情况汇报如下：
一、防汛工作。
（一）严格落实各项防汛责任制。
为确保安全度汛，建立健全了防汛责任体系和防汛指挥 运行机制，认真落实了以行政首长负责制为核心的各项防汛责任制，层层签订了防汛责任状。落实了各小水库、主要防洪河道的包库领导、管理负责人及技术负责人，签订了小水库安全防汛责任卡、落实各水库防洪预案和全县防汛工作方案及应急预案。汛期，各乡镇、各职能部门负责人领导上岗到位，深入一线，出现紧急险情，立即进行会商，准确发布预警信息，确保安全度汛。
（二）密切关注天气变化，严格汛期值班制度，确保信息畅通。
今年我们建立了xx县防汛短信*台，输入了县领导、 各防指成员、各水库管理员等的手机号码，采取短信、电话、传真等多种方式及时发布暴雨信息。利用传真、电话、短信*台及广播电视给各乡镇及各职责部门及时发出汛情信息，同时，严格执行汛期二十四小时值班制度，做好上传下达工作，并不定期对全县各乡镇、各水库值班情况进行抽查，这一系列措施保障了信息及时传递。
为加强水库、淤地坝安全度汛，我县于xx月xx日组织xx个乡镇主管水利副职、水利站长、水库淤地坝管理员进行了安全培训，并制定了小水库安全检查观察常识xx条，提高管理员管理水*为调动水库、淤地坝管理员积极性，我们按每月xx元标准，给各水库淤地坝管理员，汛期（xx—xx月）发了每人xx元通信补助，共计发放汛期通讯补助xx万元。
（三）加强防汛培训，做好防汛检查，落实各项安全度汛措施。
为提高防汛队伍人员素质，汛前我们对县乡技术员及水 库管理员进行培训，并给管理员发放防汛通信补贴，从而极大提高了广大管理员的工作能力和积极性。同时，早动手，早部署，加强防汛检查，汛前组织县乡技术人员分赴各个乡镇对全县水库、河道等重要防洪工程进行拉网式排查并登记造册，并要求各乡镇制订出各小水库防汛方案；汛期汛中多次组织检查组对全县重要防洪工程进行检查，对查出的隐患，及时以文件形式通知有关乡镇，发放防汛隐患通知20余处，要求制定出具体的处理方案，并立即着手实施；对一时难以解决的就落实有效措施，落实责任人，制订除险方案、抢险预案，为汛期安全度汛打下了坚实基础。
（四）开展防汛演练，提高防汛指挥系统和防汛队伍应急能力。
xx月xx日以来，按照市委、市*、市防指的统一部署，按照“贴*实战、周密组织、突出重点、注重实效”的原则，组织进行了演练。xx月xx日，县防汛指挥部组织进行 了xx乡xx村山洪危险区群众转移安置演练，副*李发军、杜爱民等县领导参加了演练，并组织县防指成员单位负责人、各乡镇长到现场进行观摩。同时其它乡镇根据各自情况，选定科目进行演练。
（五）储备防汛物资，落实抢险队伍。
按照县、乡储备和群众自筹相结全的原则，做好物资储 备工作。在各乡镇组织成立了群众性防汛抢险队伍，做到领导、人员、工具、任务、责任五落实。全县共组建防汛抢险队伍xx个，抢险人员xx余人，每座小i类水库组建了xx—xx人、小ⅱ类水库xx—xx人的抢险队伍。同时按照县乡储备和群众自筹相结合的原则，做好物资储备工作。共储备木材xx方，钢材xx吨，麻袋xx万条，水泥xx吨，编织袋xx万条，锨镐xx万把，铅丝xx吨，柴油xx吨，汽油xx吨，均做到了定点储备，专人管理，随要随领。
二、抗旱工作。
我县旱情主要集中在xx——xx月。xx——xx月，正xx——xx月正是秋收的关键时期，累计降雨量xx毫米，比常年同期xx。xx毫米偏少xx%，造成我县因旱群众饮水困难xx人、大牲畜xx头，秋作物轻旱面积xx万亩、重旱xx万亩、干枯xx万亩。
抗旱时期，全县启用各类抗旱水利设施xx项，其中水库水塘xx座、泵站xx处、机电井xx眼、小土井xx个、水窖xx个、机动抗旱设施xx余台套、抗旱用电xx万度、抗旱用油xx吨，累计投入资金xx余万元，浇灌秋作物 面积xx万亩，xx万亩次。旱情较为严重的乡（镇）有xx、xx、xx、xx等。主要进行了以下工作：
1、派出抗旱督导组到xx个乡、镇检查旱情，督促各乡 村充分利用各种水源，开动各种抗旱机械设备，采用洗老井、车辆运输等办法，增加水源，最大限度地多供水多浇地。
2、派出懂技术，懂机械的水利技术人员分组到各乡镇 做好技术、物资服务，指导抗旱工作。
3、完成仰韶镇水库引水抗旱应急配套项目和英豪镇抗 旱应急配套项目规划及设计评审工作。
4、争取中央、省市抗旱经费xx万元，县级抗旱资金 xx万元。
三、小水库除险加固工作。
列入一般小（2）型水库规划项目x座，总投资xxx万 元，目前已全部完工，并进行了分部验收和单位验收，等待竣工验收。
四、河道治理工作。
投资xx万的 河道治理项目项目已完工，等待竣工验收。
五、山洪灾害防治非工程措施项目建设工作。
山洪灾害防治县级非工程项目已通过省水利厅初步验收。目前，县乡视频会商系统及计算机网络系统已投入运用，十二个乡镇视频会商系统全部建成运用。在防汛预**面，汛前，我们对简易雨量器、防汛预警语音广播、手摇报警器等防汛器材进行了检查维修，并对损坏器材进行了更换。为 加强群测群防，我县投资xx万余元对山洪灾害重点威胁区室外版面、宣传标语，特别是警示标识进行了完善和修补，并确定了威胁区、安全区、转移路线、五户联包责任人；投资xx万余元印制了山洪灾害宣传培训手册；投资2万余元购买山洪灾害临时避险设施，并全部发放给山洪灾害防治重点村。
六、下步工作打算。
在下年的工作中，我们打算做好以下工作：
1、做好防汛各项工作，确保安全度汛；
2、做好仰韶镇水库引水抗旱应急配套项目和英豪镇抗旱应急配套项目实施工作；
3、搞好抗旱工作，争取抗旱资金，搞好抗旱应急项目建设工作。
4、做好山洪灾害普查及山洪沟治理申报工作。
——办公室年度个人工作总结 (菁华10篇)
自我于20xx年到县委办工作以来，我迅速转变角色，适应环境，勤勤恳恳地做事，踏踏实实地做人，成功地完成了领导给我安排的各项工作。现就这一年的工作总结如下：
一、主要工作
由于我刚从学校跨入社会，工作经验是一片空白，故我的工作实质上就是加强学*、熟悉环境、实现转型。就具体来看，我的工作主要是以下几个方面：
1、加强职业学*
上班以来，我的工作主要是学*，这个学*包括了两层涵义：其一，是加强职业理论学*。我到这里来的首要工作就是学*县**年签发的各种宏观和微观文件，以县*的工作从宏观和微观两个层面有一定的'了解和把握，其次是学*市、省、*的各类文件，将学校学*的市场经济理论、依法治国理论与地方实际情况相结合，实现理论地方化、观念现实化、思维实践化，其二，是学*经验。也就是学*办公室各位工作领导和各位工作伙伴在实际工作中处理“主、大、难”问题的方式、方法。
2、切实做好本职工作
作为信息科的成员，在这一年里，文字工作是我工作的重心。一年以来，我及时收集整理全县各乡镇、企事业单位的工作重点、热点，梳理起脉络，形成文字并及时向市委办公厅信息科报送相关信息，由其采编刊出在市委机关刊物上，为领导的下情上达建立了良好的沟通渠道。此外，一年来我共计承办县委机关刊物，精选领导言论，关注部门动态，反映区乡镇工作，为领导的决策提供参考，为各项工作提供服务。在完成文字工作的同时，积极协助协办会务工作，参与了xx工程开工庆典的会务工作和接待工作。
二、几点感悟
1、重学*，提高素养
学*，是一个成长强大的不竭动力。我始终坚持不断学*，学经验、学教训、学理论、学技能，努力提高自己的政治理论素质和业务技能。一是坚持学*马列主义，以提高自己的政策理论水*，二是注意学*方法，坚持理论联系实际，做到学以致用。结合县域经济发展大局，正确把握改革发展稳定中存在的问题和应采取的对策进行分析研究，为领导决策提供高层次的智力服务。
2、重实践，增长才干
实践是检验真理的唯一标准。办公室是领导的参谋助手，要及时为领导提供决策依据和意见建议。因此，作为办公室的工作人员，我始终坚持勤学敏思，不断从实践中探索和总结经验，发现和解决问题。始终坚持爱岗敬业、勤奋务实，干一行、爱一行、钻一行、精一行。树立强烈的事业心和责任感，充分调动自己的主观能动性，超前思维，创新理论，不断增长才干，开拓进取。
3、重自律，立德修身
在县委办工作，在领导身边工作，身份地位较为特殊，行走坐卧，谈吐举止不仅代表自身形象，也代表*和办公室的整体形象。作为办公室的工作人员，我坚持严格自律、克己奉公，做到不乱伸手、不乱开口，言行规范、举止大方、作风正派。坚持四自、坚持四慎、坚持腐化，坚持不断改造自己的人生观、世界观、价值观，自觉增强拒腐防变的自觉性和坚定性。
4、重团结，心系全局
团结出号召力，团结出凝聚力，团结出战斗力，团结出能力，团结出魄力，团结出魅力。作为一名办公室工作人员，我坚持做到胸襟宽阔、虚怀苦谷，肯吃亏、能宽容，处事公正、融洽关系，力求多琢磨事，少琢磨人，多为领导分忧，多关心同事，心系全局，大事讲原则，小事讲风格，在位不越位，补台不拆台。
5、重信念，无私奉献
办公室工作纷繁复杂，突发事情多、应急事情多，加班加点多，工作既苦又累，而物质待遇却不能与某些行业和单位相提并论。同时，又肩负社会的关注、亲人的重托、领导的愿望，我们该如何把握？坚定信念、无私奉献、淡泊名利、埋头苦干，耐得寂寞，守得清贫，经受考验是最好的答案。
三、我的不足
一年多的机关工作，我可以说是摸着石头过河，在取得成绩的同时，也发现了自身的一些不足。
1、主动不够。我经常告诫自己工作“要到位，但不能越位”。回过头来看，到位的程度还有所欠缺，这与工作主动性不够是息息相在的。
2、实践不够。一年来，我虽然参与了县委办的部分内外事务，但是，对工作仍然不够熟悉，欠缺实践经验。
20xx年，是集团公司“标准化管理年”，也是公司不断深化改革，完善制度、强化管理、迎新挑战的一年。公司办公室在公司、公司党委的正确领导下，进一步端正了工作态度，规范了办公室各项工作标准，较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，全面完成了工作任务。
在过去的一年里，我们紧紧围绕公司生产经营中心任务，继续加强办公室系统的建设，全面推行标准化管理，创新工作思路，提高服务质量，严格工作纪律，在办会、办文、办事及信息沟通等方面加大了工作力度，充分发挥了办公室服务、参谋、协调、督查的作用。
一、统一思想，规范程序，标准化建设有力推进。
按照“知行合一，勇争第一”的行动指南，公司办公室结合“三标一体”管理体系全面推进标准化管理，谋求办公室管理的标准化、制度化、规范化、程序化，以适应企业高速成长的管理需求。办公室系统人员作为相关标准的制定者和执行者，对于集团公司推进项目管理标准化的重要决策，迅速制定包括组织学*培训、建立文件体系、构建运行体系、督促体系运行和总结推广等阶段的推进工作计划，明确了各个阶段的标准化建设工作内容和具体时间。
在落实过程中，统一思想，改变作风，通过深入实际，充分调研，持续改进，不断推进标准化管理的职责，提高标准的可操作性，明确各自岗位标准，上下接口标准，时间标准，纠偏标准，考核标准等系列标准；从精细化管理出发，与解决当前管理工作中存在的问题结合起来，与定期与不定期、常规与突击检查结合起来，与督导落实项目系统人员的实际工作结合起来，形成一个完整的动态闭环管理体系，带动了办公室系统标准化管理工作不断的向纵深发展。
二、严细务实，勤于沟通。
1、不断提高精细化管理水*。
办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。严密组织，精心“办会”。我们本着从企业利益出发的原则，全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实，确保了各项会议和活动的顺利召开，并先后完成了公司职代会、工作会、表彰会等大型会议的会务工作，即保持了企业节俭的传统，又保证了服务的质量。
2、严格把关，精细“办文”。
一年来，办公室在“办文”方面秉承严格细致的工作作风，做到了公文撰稿、审核格式规范，文句精炼，流程顺畅，报送、下发及时，确保了各项工作规范、有序、顺利开展，有效的提高了办文的速度和质量。截止xx月xx日全年共处理网络公文xx份，其中：处理集团公司文件xx份、通知xx份、信息xx份、情况通报xx份；处理公司发文xx份、通知xx份、信息xx期、交班会xx期、情况通报xx份、基层请示报告xx份；处理纸质文件xx份，其中集团公司文件xx份、外来文件xx份。
3、严细职能，勤于“办事”。
严格落实《办公室工作管理办法》，规范管理，做好事务，并充分利用办公室的管理职能及信息网络资源，当好领导的参谋助手，服务于“大局”，服务于领导决策。牢固树立全公司一盘棋的思想，协调各方，耐心解答，及时处理，充分发挥了办公室的服务保障职能。严格印章管理力度，始终坚持印章使用审批程序，保证公章的使用，时刻处在有效的控制中。深入贯彻《档案法》及《企业档案管理规定》，建立并逐步完善了档案管理标准及制度体系。认真落实并贯彻执行《档案管理办法》，积极细致的进行了20xx年的文书档案归档工作，全年共整理归档科技档案48卷、文书档案xx卷、证书牌匾18份；借阅各类档案xx卷、证书xx次。
我们牢固树立了群众观念，强化政治意识、大局意识和责任意识，高度重视*工作，深入学*了集团公司《*条例》和《*工作管理规定》，增强*工作的理论水*，并对*工作进行了目标分解，对于群众的来信、来电、来访，办公室做到了热情接待、妥善处理、说服引导、化解矛盾。全年接待群众来访xx次，群众来信来电xx封（次），所有来信来访均得到了落实和解决，没有发生集体访。及时办理了公司《营业执照》、《组织机构代码证》和企业法人代码的年检事宜，确保了公司经营生产的正常进行。我们加强保密教育，强化保密意识，提高了认识，全年收到并按规定传阅保密文件xx件，并将20xx年的保密文件全部按照规定及时返还，在确保*安全的同时，重点加强了计算机及其网络的管理工作，在弘扬企业文化，宣传企业实力的同时，确保了企业商业资料、知识产权、技术诀窍等商业秘密的安全。办公室切实把勤于服务做为部门的一项重要职能，年初组织机关本部xx名女职工进行妇科体检，做到了没病预防，有病早发现、早治疗，减少了妇科大病的发生机率。为全力保障机关事务、各部门工作及生产经营的正常运转，我们认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了领导以及其他各部门公务用车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，全年实现安全行车约xx万公里。完成邮递文件资料发送540件，收xx件及日常后勤服务等工作任务切实做到保障有力。
三、加强信息建设，发挥中枢作用。
公司计算机中心主要负责公司本部及猫儿岭地区局域网、办公*台正常运行、办公设备的完好使用及公司网站的维护。为了提高办公效率、保证信息的畅通和公司网络的的有效运行，20xx年计算机中心为公司新购置计算机、打印机等办公设备xx台，并派专人对网络办公设备进行维修、维护。另外，在集团公司统一网络办公*台号召下，公司办公室及时更新了计算机网络办公*台，并根据《中铁三局集团网络办公*台管理办法》要求，为了提高全公司新网络办公*台信息管理人员的技术水*，更好、更快地推动公司新网络办公*台的应用，在此次网络办公*台更新换代期间，公司办公室举办了一期新网络办公*台实践操作培训班，为新网络办公*台在全公司的快速推广和应用奠定了基础。
计算机中心通过强化自身建设，充分发挥网络“管理员”的职责，不断规范内务管理，规范办理流程，保证了工作正常有序的运转；今年初，计算机中心对公司网站页面进行了改版，并不断收集相关信息和更新内容，宣传公司形象和活力，倡导良好的企业文化以及公司各项工作、活动开展情况，全年共发布信息xx条；同时不断提高网络的安全性和实用性，为提高工作效、完成各项网络信息的发布、传达提供了强有力的保障；在新网络办公*台、信息网络技术更新改造、电子档案管理、信息管理、电子文档管理等办公系统的集成应用、信息共享和数据整合等方面作了大量工作。
在总结成绩的同时，我们也清醒地看到，在过去一年中，我们工作中存在一些不足，需要在今后的工作中加以改正。主要表现在：
1、党务工作还需加强。在党务方面的信息数量和质量也存在着相对的欠缺。
2、*工作理论基础和案例经验欠缺。虽然深入学**条例，但是对于灵活地处理各类*事件缺乏一定的理论基础，处理复杂事件的经验还不足，缺少对于企业*案例的研究。
3、督察工作还应加强。两办对于领导关注的重点、基层工作的难点和群众反映的热点的及时立项，认真督查方面做的不够，总结经验，推广典型方面需要进一步加强。
4、助手和参谋作用有待提高。因为忙于日常事务，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。
时光荏苒，岁月如梭，在公司全体同仁的共同努力和见证下，我们风雨同行、同舟共济，即将迎来3月16日的泰威十五周年。为此，公司也成立了“十五周年庆典专案办公室”，抽调何祥才、张静、蔡龙三位学长(都是皓威明德学社的主要负责人)，专门负责“十五周年纪念专刊”的审稿、编辑、校对工作，以及相关文字、图片资料的搜集与整理工作，这也涉及到对公司高管、员工、股东、客户、供应商以及国学中专班师生、离职老员工的调查与采访工作。
专案办公室的事务，由人力资源部领导李工(松林老师)全程协调、沟通。小莫老师(妮卫)主要负责专刊的图片处理及文字排版工作。刘主任(明桂学长)也被抽调过来，做我们的“引路人”，因为他在公司成立初期就过来了，阅人无数，会开车，对客户、供应商及离职同仁的采访路线比较熟悉。有时候，公司创始人李生(文良居士)、董事长(文杰居士)也过来看看，提出一些宝贵建议。当然，除了有庆典专刊的编辑组、协调组以外，还有专门负责庆典现场的布置、接待、主持、服务的人员，主要由公司中层以上干部组成。
这些天以来，我们一起六个人，并肩作战，合作很愉快。我们先是做调查、采访工作，接着做编辑、校对工作。在调查、采访工作的第一天，我们也去了深圳监狱参观、学*。之后，采访斯美老员工，采访皓威离职同仁，采访皓威供应商与客户，对公司创始人及高管进行访谈，对国学中专班的义工老师进行访谈。在编辑、校对工作之前，也广泛搜集公司中层干部及员工的心得文章，国学中专班学生的心得文章。专刊的设计思路及架构框架，反复讨论，几经周折，最后决定参考华普公司的周年刊物的版式，图片为主，文字为辅。在李生的建议下，我们确定了“感恩与改过”的主题，感别人的恩，思自己的过。重点宣传老员工的贡献及快乐的业余生活。同时也要加入一些因果、心性及改过方面的文章。在我们的再三的协商下，最后经李工拍板，我们确定了初始目录，九个篇幅，并进行了编辑、跟进工作的分工。文章的内容，就按照基本目录进行资料的搜集与整理。其中，刊首语、反思篇由李生或高管撰写，李工跟进。春华秋实篇、继往开来篇由何祥才学长负责编辑。发展轨迹篇、人物团队篇由张静学长负责编辑。大事记篇由小莫老师负责整理。文化篇、合作伙伴篇由本人负责编辑。
文化篇的编辑，在参照华普专刊模式的基础上，也彰显我司传统文化的特色，图文并茂，相互交错印证。由于本人对图片的选择不敏感，所以在排版的时候，也遭到了小莫老师的抱怨，我据理力争，最后我们互相妥协，得到了一个折衷的方案。
文化篇主要有以下篇幅：
1、开篇语;
2、核心价值观
((1)公司核心价值观的演变与确立;(2)“三杯米饭实验”引发的思考;(3)科学家证实：善恶有能量频率);
3、祭祖报恩;
4、*传统婚礼;
5、落实孝道;
6、员工生日会;
7、历届工作总结暨迎春晚会;
8、丰富多彩的员工业余生活
((1)旅游;(2)拓展训练;(3)圣诞音乐会;(4)运动会;(5)中秋游园活动;(6)端午节包粽子&冬至包饺子;)
9、无限温暖的爱心活动((1)赈灾与祈福;(2)慰问公司同仁及其家属;(3)慰问社区孤寡老人;(4)修路;)
10、离职同仁欢送会;
11、公司人文社团((1)明德学社;(2)公司内部文学社;)
12、健康素食;
13、每周一次庄严的升旗仪式;
14、每周一次圣贤文化熏*;
15、师长莅临指导
((1)蔡礼旭老师、吴小兰女士等莅临指导;(2)传统文化推广者的授课场景;)
16、幸福人生讲座
((1)秋光班;(2)童蒙馆—准妈妈班、幼儿班;(3)国学中专班(定学、游学、师生心得文章、深圳监狱之行)&大学生班(学士后训练营、ie训练营)(4)企业家班)。
合作伙伴篇则相对比较简洁，主要篇幅有：
1、开篇语;
2、客户公司(图标;资料明细列表);
3、顾问公司(天则、m3：图标，与泰威签约场景图片);
4、供应商公司(图标;资料明细表);
5、刘春花经理关于客户的文章。
为更好提高机关效能，在新的历史时期，办公室要加强学*，重视调研，创新机制。按照党的方针政策和人民群众的迫切要求，建设一个求真务实、廉洁高效、运转协调的服务型部门和落实型机关。新经济时代和信息时代已经到来，办公室工作已不是单纯的上传下达和简单的办文办会，更不能有得过且过、被动应付、等待指令的思想，必须在工作方式方法上不断创新和发展，必须始终保持与时俱进的精神状态，按照快节奏、高效率的要求，推进办公室工作上台阶。
20xx年，是集团公司“标准化管理年”，也是公司不断深化改革，完善制度、强化管理、迎新挑战的一年。公司办公室在公司、公司党委的正确领导下，进一步端正了工作态度，规范了办公室各项工作标准，较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，全面完成了工作任务。
在过去的一年里，我们紧紧围绕公司生产经营中心任务，继续加强办公室系统的建设，全面推行标准化管理，创新工作思路，提高服务质量，严格工作纪律，在办会、办文、办事及信息沟通等方面加大了工作力度，充分发挥了办公室服务、参谋、协调、督查的作用。
一、统一思想，规范程序，标准化建设有力推进。
按照“知行合一，勇争第一”的行动指南，公司办公室结合“三标一体”管理体系全面推进标准化管理，谋求办公室管理的标准化、制度化、规范化、程序化，以适应企业高速成长的管理需求。办公室系统人员作为相关标准的制定者和执行者，对于集团公司推进项目管理标准化的重要决策，迅速制定包括组织学*培训、建立文件体系、构建运行体系、督促体系运行和总结推广等阶段的推进工作计划，明确了各个阶段的标准化建设工作内容和具体时间。
在落实过程中，统一思想，改变作风，通过深入实际，充分调研，持续改进，不断推进标准化管理的职责，提高标准的可操作性，明确各自岗位标准，上下接口标准，时间标准，纠偏标准，考核标准等系列标准；从精细化管理出发，与解决当前管理工作中存在的问题结合起来，与定期与不定期、常规与突击检查结合起来，与督导落实项目系统人员的实际工作结合起来，形成一个完整的动态闭环管理体系，带动了办公室系统标准化管理工作不断的向纵深发展。
二、严细务实，勤于沟通。
1、不断提高精细化管理水*。
办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。严密组织，精心“办会”。我们本着从企业利益出发的原则，全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实，确保了各项会议和活动的顺利召开，并先后完成了公司职代会、工作会、表彰会等大型会议的会务工作，即保持了企业节俭的传统，又保证了服务的质量。
2、严格把关，精细“办文”。
一年来，办公室在“办文”方面秉承严格细致的工作作风，做到了公文撰稿、审核格式规范，文句精炼，流程顺畅，报送、下发及时，确保了各项工作规范、有序、顺利开展，有效的提高了办文的速度和质量。截止xx月xx日全年共处理网络公文xx份，其中：处理集团公司文件xx份、通知xx份、信息xx份、情况通报xx份；处理公司发文xx份、通知xx份、信息xx期、交班会xx期、情况通报xx份、基层请示报告xx份；处理纸质文件xx份，其中集团公司文件xx份、外来文件xx份。
3、严细职能，勤于“办事”。
严格落实《办公室工作管理办法》，规范管理，做好事务，并充分利用办公室的管理职能及信息网络资源，当好领导的参谋助手，服务于“大局”，服务于领导决策。牢固树立全公司一盘棋的思想，协调各方，耐心解答，及时处理，充分发挥了办公室的服务保障职能。严格印章管理力度，始终坚持印章使用审批程序，保证公章的使用，时刻处在有效的控制中。深入贯彻《档案法》及《企业档案管理规定》，建立并逐步完善了档案管理标准及制度体系。认真落实并贯彻执行《档案管理办法》，积极细致的进行了20xx年的文书档案归档工作，全年共整理归档科技档案48卷、文书档案xx卷、证书牌匾18份；借阅各类档案xx卷、证书xx次。
我们牢固树立了群众观念，强化政治意识、大局意识和责任意识，高度重视*工作，深入学*了集团公司《*条例》和《*工作管理规定》，增强*工作的理论水*，并对*工作进行了目标分解，对于群众的来信、来电、来访，办公室做到了热情接待、妥善处理、说服引导、化解矛盾。全年接待群众来访xx次，群众来信来电xx封（次），所有来信来访均得到了落实和解决，没有发生集体访。及时办理了公司《营业执照》、《组织机构代码证》和企业法人代码的年检事宜，确保了公司经营生产的正常进行。我们加强保密教育，强化保密意识，提高了认识，全年收到并按规定传阅保密文件xx件，并将20xx年的保密文件全部按照规定及时返还，在确保*安全的同时，重点加强了计算机及其网络的管理工作，在弘扬企业文化，宣传企业实力的同时，确保了企业商业资料、知识产权、技术诀窍等商业秘密的安全。办公室切实把勤于服务做为部门的一项重要职能，年初组织机关本部xx名女职工进行妇科体检，做到了没病预防，有病早发现、早治疗，减少了妇科大病的发生机率。为全力保障机关事务、各部门工作及生产经营的正常运转，我们认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了领导以及其他各部门公务用车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，全年实现安全行车约xx万公里。完成邮递文件资料发送540件，收xx件及日常后勤服务等工作任务切实做到保障有力。
三、加强信息建设，发挥中枢作用。
公司计算机中心主要负责公司本部及猫儿岭地区局域网、办公*台正常运行、办公设备的完好使用及公司网站的维护。为了提高办公效率、保证信息的畅通和公司网络的的有效运行，20xx年计算机中心为公司新购置计算机、打印机等办公设备xx台，并派专人对网络办公设备进行维修、维护。另外，在集团公司统一网络办公*台号召下，公司办公室及时更新了计算机网络办公*台，并根据《中铁三局集团网络办公*台管理办法》要求，为了提高全公司新网络办公*台信息管理人员的技术水*，更好、更快地推动公司新网络办公*台的应用，在此次网络办公*台更新换代期间，公司办公室举办了一期新网络办公*台实践操作培训班，为新网络办公*台在全公司的快速推广和应用奠定了基础。
计算机中心通过强化自身建设，充分发挥网络“管理员”的职责，不断规范内务管理，规范办理流程，保证了工作正常有序的运转；今年初，计算机中心对公司网站页面进行了改版，并不断收集相关信息和更新内容，宣传公司形象和活力，倡导良好的企业文化以及公司各项工作、活动开展情况，全年共发布信息xx条；同时不断提高网络的安全性和实用性，为提高工作效、完成各项网络信息的发布、传达提供了强有力的保障；在新网络办公*台、信息网络技术更新改造、电子档案管理、信息管理、电子文档管理等办公系统的集成应用、信息共享和数据整合等方面作了大量工作。
在总结成绩的同时，我们也清醒地看到，在过去一年中，我们工作中存在一些不足，需要在今后的工作中加以改正。主要表现在：
1、党务工作还需加强。在党务方面的信息数量和质量也存在着相对的欠缺。
2、*工作理论基础和案例经验欠缺。虽然深入学**条例，但是对于灵活地处理各类*事件缺乏一定的理论基础，处理复杂事件的经验还不足，缺少对于企业*案例的研究。
3、督察工作还应加强。两办对于领导关注的重点、基层工作的难点和群众反映的热点的及时立项，认真督查方面做的不够，总结经验，推广典型方面需要进一步加强。
4、助手和参谋作用有待提高。因为忙于日常事务，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。
转眼间在学生会工作已经*两年了，第一年在原工商系学生会担任秘书处干事，第二年在计科系学生会担任办公室部长，两年来随着学生会不断成长，性格也由内向腼腆变得外向沉稳，这是我要感谢学生会的，感谢她为我提供一个服务同学展示自我的*台，透过这个*台我在劳动和奉献中创造了一份属于自己的价值，也锻炼了为人处世的能力。
自担任计科系办公室部长以来，本部门的各项工作，如日常考勤、会议记录、文档处理、档案管理等一项项看似简单但琐碎细致的工作我都能细致耐心、精益求精的完成。虽然在别人休息娱乐时忙于工作，在偶尔的犯错中感到无奈与懊恼，在无端受到指责却无机会解释时感到委屈与无助，但是在工作中也意外收获了与大家相处的融洽和一份份值得永久珍藏的友谊。同时每当自己为同学们带去帮助或开展的活动受到欢迎的时候内心的喜悦溢于言表。这时我觉得我被同学需要着，做好学生会工作更多的是一份责任，我也努力践行这份责任，为学生会贡献一份力量。
今年与周老师和美味学生会成员相处得都十分愉快，从大家身上我学到了吃苦耐劳的品质和团结合作的精神。在此我要特别感谢本部门的三位干事---李贞、黄桂云、秦久云，她们对待工作积极主动一丝不苟，能够细心、耐心和有责任心的完成各项工作任务，由于她们的密切配合本部门的各项工作得以顺利开展，并且高校高水*的完成。
但是在工作中我也存在明显的不足，特别是后期学生会成员工作积极性下降，但是作为办公室部长我没有拿出切实可行的解决方案。另外在出勤考核方面对待旷勤者也未能实施有效的惩罚措施。这是我做的不足需要下一任办公室部长改进的地方。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我们全体学生会成员不懈努力，一定能在服务同学的道路上创造一流的学生会组织，与学生会一起成长成才。
今年是我在局办公室工作的第二年，也是我到办公室工作的完整年。一年来，在各位领导和同事们的指导、关心和帮助下，我认真践行局机关各项工作制度，以“严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完美”的标准严格要求自己，较好地完成了各项任务，自己的思想认识、工作能力和综合素质都得到一步的提升。下面我分四个方面将一年来的工作和学*情况做简要汇报。
一、收获
这一年，是我开阔眼界、理顺思路、积累经验的阶段。自己的主要工作就是参与办公室材料写作和通知上传下达工作、负责车辆使用工作、辅助四级服务股做好大厅电脑、打印机、网络维修工作及做好村务管理网上公开工作中网络问题答疑。这一年的磨练，使我真正适应了工作角色，自己对各项工作的认识更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。
一是强化三个环节，切实提高材料工作写作。
把握规律。文字工作的规律来自于日常的分析、判断、思考，更重要的来自于经常性的总结。在这方面，自己一直坚持记录工作感悟，坚持写作之后的归纳和整理，坚持定期回看和总结，把握各种文体在结构、内容、篇幅、语气等方面不同的要求，把握各类材料在总结、认识、形势、部署等段落的不同写法。努力做到心中有数、驾轻就熟。前置学*。根据材料工作特点，着力强化学*的敏感性、有序性和动态性。围绕局机关重点工作、领导关注热点、*期工作安排等，提前着手搜集整理互联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。在学*的基础上加以梳理，使其形成完成的脉络体系。沟通协调。自己办文过程中不断揣摩和体会，我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。与领导沟通时，做到“底数清、情况明”，准确掌握数据、提法的出处，熟知文字修改的来龙去脉，明确文字材料的具体要求。
二是把握规律，做好车辆使用工作。
接送开会领导。面对会议繁多的情况，接送开会领导成为车辆使用重点，如何高效使用车辆和规划自己时间成为难点。通过不断的总结，我学会了与领导沟通和研究会议内容，自己大致了解会议时间，会议时间长了，我便开车回单位完成手头工作，时间短了，就在现场等待，减少燃油使用。上级文件接送。县委国家是主要发文机关，每天的不同时间段都可能下发文件，发一个拿一个会造成时间和燃油的大量浪费，为此我通过查看下发文件通知和添加下发文件人员微信好友掌握文件轻重缓急选择性的去拿，这样就大量减少了跑道，减少了时间浪费和燃油使用。车辆日常维护。单位的车是一辆老车了，小毛病很多，通过几次维修我大概了解了车辆特点，什么时候加防冻液，什么时候去保养做到心中有数。
三是团结协作，辅助村务管理网上公开股和四级服务股。
辅助四级服务股。四级服务股也是“技术股”，主要负责做好大厅电脑、打印机、显示屏、网络维修工作，自己通过与王云豪股长对电脑、打印机、网络学*维修，对大厅设备有了初步了解。王云豪股长忙的时候，我就辅助他对大厅存在问题的设备进行维修，缩短了维修时间，提高了工作效率。做好村务管理网上公开工作。村务管理网上公开工作是一项持久工作，每月的上传操作网站难免出现问题，这些问题便成了村务管理网上公开办公室的主要工作，我通过远程操作、微信群答疑为乡镇专职工作人员解决问题，同时乡镇工作流动性大，专职人员偶有更换，上传时间节点、网站上传操作、上传表格补发也成为附加工作。
二、体会
一年来，自己的工作体会可以概括成一个词，那就是：坚持。工作进步来自锲而不舍地努力。我的日常任务就是完成领导交办的写作任务、下发接收通知、文件接送，同时我还辅助村务管理网上公开和四级服务股工作，作为一名办公室工作和技术工作新人，自己并不缺少危机感和恐慌感，工作中时常感到力不从心，经过这一年的工作，我切身感受到自己对工作理解还不够深入，要想真正好做各项工作，必须扎扎实实，一步一个脚印，循序渐进的量变积累，才能最终实现厚积薄发的质变升华。能力提高来自坚持不懈地学*。想做好工作，必须将学*作为一种*惯。学*是写作人员的生命线，靠学*获取各种知识提升能力，就像植物汲取养分不断生长，不坚持学*，知识就会枯萎、能力就会滞后。特别是我的领导，获取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的信息面很广，各种前沿问题，新理论，新概念、新知识层出不穷，在这种形势下，学*容不得一丝一毫的松懈，放松了对自己的要求，就会产生文字工作与领导之间的信息不对称，自己写出的材料质量必然降低，必然达不到领导的要求。境界提升来自持之以恒地修炼。我感觉个人的境界对做好各项工作十分重要。境界反映的是一个人在精神方面的高度，反映着个人的品质和价值。作为办公室人员，经常要面对繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只无形的手，影响着工作态度、工作效率、工作水*，甚至左右了人生的结局。境界的提升贵在坚持不懈的自我修炼，只有始终专注事业、持续超越自我、不断升华心态、始终严格自律才能真正实现境界的提升，才能在进取中真正成就和完善自己。
三、不足
通过总结自己的收获和体会，我感到自己还有很多不足之处：一是学*缺乏积极主动性。学*的自主性和主动性尚需提高，不能满足于自己目前会的，已掌握的知识，要通过进一步学*掌握更加全面的政治理论知识，使自己的思想知识更上一个台阶。二是思考问题不全面。工作中考虑问题、分析问题还不够全面，面对一些着急复杂的问题，不能全面考虑，做不到用最高效的方法来应对。三是工作不够踏实。工作中存在急躁情绪和懒散思想，工作繁多的时候自己爱烦躁，对工作产生排斥心里，做不到踏踏实实工作。
四、展望
在今后的工作中，我会按照局机关要求，不断加强学*和锻炼，全面提升自身的素质和能力，克服来自各方面的困难，优质、高效的完成好各项工作任务，进一步完善、提升自我。勤于思考。一方面，思考文字写作工作，如何挤时间查看一些写作方面的书籍，如何多掌握一些写作方面的技巧。一方面，思考如何进一步掌握设备维修技术和提高车辆使用效率。善于把握。充分利用讨论材料、旁听会议等各种机会，体会领导的一言一行，及时捕捉领导的思想火花、准确领会领导的工作意图、科学延伸领导的发展思路。精于实践。养成一丝不苟、精益求精的工作*惯，认真对待每一项工作，严格把关，在每一个细节上都倾注自己的心血和精力，努力做好每一项工作。团队意识。在思想上讲团结，做到思想统一，步调一致；在工作上讲团结，拾遗补缺、协调配合、形成合力；在生活上讲团结，主动关心同事，帮助同事，增强工作的凝聚力和向心力。
借这个机会，要特别感谢在过去的一年中，各位领导和同志们给予我的帮助，大家的支持和鼓励让我心中倍感温暖，让我更加珍惜与大家一起共事的情谊。
在校团委和院分团委的统一指导下，学生会工作坚持团结、务实、诚信、创新的工作作风，加强内部管理，立足自我教育、自我管理、自我服务的方针，以“全心全意为同学服务”为宗旨，提高干部自身素质，强化干部的组织纪律意识、服务奉献意识，与时俱进，锐意进取，在内部建设、校园精神文明建设等方面大胆开展工作，继续开创了我校学生会工作的新好局面。令我感到非常高兴的是，办公室全体人员十分团结，对分配的任何工作都没有怨言。现将办公室工作及工作经验总结如下：
一、进一步加强和完善自身的组织建设：
1、继续加强执行办公室规章制度，加大对干部和助理的监督教育，提高自身的意识和修养，加强团队凝聚力努力把办公室塑造成为团学干部的群体示范形象。
2、加强工作能力和责任心，随时督促自己，认真完成自己的工作，认真召开好每次班长例会和团学成员全体大会。
3、部门负责人和助理之间要经常交流，调动助理的积极性，发挥他们的创造性，使之成为团学的得力助手。
4、整理好各部门每月所上交的和总结，并针对所反映出来的问题做好总结。
二、做好办公室内部的各项管理制度，并有力贯彻执行：
1、办公室制度。每周一至周五安排团委学生会的学生干部在办公室值班，值班的同学要认真负责，按时签到，并作好值班日志，对自己值班时的工作认真记录，尤其是办公室物品的借出与使用等。
2、对办公室内部成员。结合自己部门的工作职责与干部考核制度，建立有效的内部考核制度，认真对其工作作出相应的数据考核，最后做出一个公正的评价，以便期末评优评先作为依据使用。
3、做好每周三及周日晚上的团学全体成员的签到工作，严格执行签到制度。
4、仔细划分内部工作。将具体各项工作落实到个人，实行责任制，办公室全体成员各执其能，团结合作，提高工作效率。
三、办公室物品的管理：
1、清点办公室原有物品，并做好标记以便于查找。
2、对办公室物品进行定期整理，淘汰废旧物品。
四、主要工作：
1、回首走过的这一学期，在院团委的直接领导下，较理想地完成了各项工作任务，取得了一定的成绩，并且涌现出一批先进单位和优秀个人。三月上旬，我们对上学期的工作进行总结，为激励广大学生干部更好地为同学服务，院团委决定开展“先进工作单位”、“先进班集体”、“优秀学生干部”等评选表彰活动，并取得圆满成功。
2、三月中旬，院团委学生会青工部决定开展以“践行志愿精神构建和谐校园”为主题的青年志愿者服务月活动，
通过志愿者服务月的系列活动，广大青年团员学到了很多的东西，有很多人都能积极参与，表现出较高的情，不断把志愿精神传向整个校园，为创建和谐校园作出积极贡献。
3、为了增强同学们的体质和体育锻炼的意识，为*时缺乏体育锻炼的同学们创造运动机会，提供展现个人、集体风采的舞台，活跃我校体育氛围，在四月下旬，我院积极配合学校成功举办了第七届运动会。
4、为纪念五四运动，弘扬五四爱国主义精神，继承共青团优良传统，我院在五月上旬进行了“青春的旋律”纪念五四运动合唱比赛，本次活动旨在激发青年学生爱生活、爱学*的热情，培养团结协作精神，丰富校园文化。
5、五、六月份正值大四学生准备离开学校之际，势必会留下许多物品，全校师生提供方便快捷的二手物品交易*台，让学生熟悉市场经营全过程，培养学生的创业和市场经济意识，我院组织开展了大型品牌特色活动——“二手货交易市场”，并争取取得了优异的成果。
除此之外，艺术学院团委办公室的常规工作还有团学周报的汇总与上交，撰写团学大事记的策划与总结及团学简报的写作，还有要起到工作督办的作用，协调考核各单位工作。
五、对工作的建议：
1、要把问题摆到桌面上来。所有的办公室成员都要这样做。有了问题就要开会，摆到桌面上来讨论，作出规定，解决问题。有问题如果不摆到到桌面上讨论就会长期得不到解决，办公室的工作就无法开展下去，因为成员之间的纪律、谅解、支持和友谊至关重要。
2、学会“弹钢琴”。弹钢琴十个手指头都要动，不能有的'动有的不动。但是，十个指头一起按下去，那也弹奏不出美妙的旋律。要弹出优美的曲子，十个指头的动作要有节奏，要相互配合。办公室要紧抓本部门的工作，同时又要开展其他方面的工作。凡是有问题的地方都要点一下，不能顾此失彼而要学会统筹兼顾，借力打力。
3、工作要“精”和“细”。办公室的工作需要细心、谨慎、认真和踏实，在拿到一项工作要充分考虑各个细节，全面考虑各个环节的衔接性，尽量做到精细。
以上是办公室在这学期的工作总结。回顾本学期的工作，我们有得也有失，但自始至终我们都深深感到，每一项工作的顺利完成，都离不开给我们悉心指导和宽容与鼓励的领导和老师，离不开给予我们真诚理解与大力支持的同学，同时也离不开各部门对我们工作的关怀及帮助。在下一阶段的工作中，我们部门会认真总结经验、吸取教训，保持优点，改进缺点，积累经验，完善我们今后的工作，配合各部门争取帮助学院取得更好的成绩。
过去的一年，办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体职工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为15年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下：
一、狠抓学*，严抓纪律，团结协作，搞好服务,全面提升全室的整体素质
（一）严格纪律，团结协作的精神进一步加强
大到一个单位小到一个科室作风纪律的优劣，它的外在形象是截然不同的，办公室狠抓了作风纪律建设。一是坚持了“每天两签到”和请销假制度。没有一人无故不上班、迟到、早退的；二是坚持工作制度。杜绝“庸懒散”，大力提倡“今天的事情，今天办”，不等不靠，按时完成工作任务；办公室工作不是单一解决的，是相互协作共同完成的，因此，在抓作风纪律建设的同时，大力提倡团结协作，淡薄名利，见困难就上，见好处就让的工作理念，使全室的作风正、工作硬，树立了较好的工作形象。
（二）严抓学*，搞好服务，全面提升工作能力 做好办公室工作，争创一流服务，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。办公室全体工作人员都能够通过各种途径进行培训学*，利用网络、报刊学*各项有关法律、法规，及时了解、把握国家的政策新动向、新经验，不断提高了办公室人员的理论水*、业务素质和工作能力。树立高度的服务意识，为公司领导和各部门提供了良好的服务。与各部室和谐配合，气氛融洽，工作顺利。
（三）加强人事管理、档案管理、机关食堂服务和后勤保障
1、人事管理。根据公司人事管理制度，办公室一是为公司职工办理五险一金的相关事项：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险以及住房公积金。每年度的基数申报，参保、退保办理，缴纳医疗保险金。二是新录用人员合同签订、新套工资。三是顺利完成公司全体干部职工工资统一调整工作，以及公司干部提升人员的工资调整工作。
2、档案资料的整理。一是购置档案厨，与评估部、市场部结合综合部人员共同整理评估报告档案500多份，将业务档案按年份进行放置归类，能更方便快捷的查阅。二是在人事档案方面，对新录用的人员档案进行建档、归档整理，并对新提升干部档案资料进一步完善。
3、机关食堂服务。公司专门由办公室派出一名副主任进行餐厅的服务管理，为国土资源局机关人员用餐、会议用餐，以及公司人员用餐提供有力保障。自4月份开业以来，共接待就餐人员4500多人次,其中职工就餐3500多人次,会议安排900多人次,单间安排56人次。
4、脚踏实地，做好公司后勤事务的管理。
办公室工作，诸如办文、办会、印信治理、收文、发文、采购、保管、通知、迎来送往等等，大部分属于常规性工作，须要工作人员有较高的素质，有耐心、有信心，耐得住乏味，顶得住压力。在今年，我们倡导在确保常规工作有效开展的同时，力争实现脚踏实地，常干常新，促进事务工作的全面、有效开展。完成了20xx年的报纸征订工作；按时缴纳公司固话费、宽带费等费用；每天负责总经理办公室的卫生打扫工作。
（四）新购置的办公楼进行全面装修
20xx年，新办公楼的装修工作对于我们公司来说是一件重要工作，是一项重大工程。经反复考察，多方考证，为确保工程质量，节约工期，我们自行组织队伍进行办公楼的装修。包括工程材料的选择购置，全部自行办理，这样以来不但节省了材料，时间，还节省了开支，对于工程中所用订货周期较长的材料，如木门，提前订制确保工程顺利进行，以免延误工期。并且装修工程工期紧、工程量大、施工投入大、质量要求高、施工队伍多、交叉作业多，办公室人员和施工队伍也是经常加班加点，以确保工程如期竣工。
二、存在不足
一年来，经过办公室全体同志的共同努力下，办公室工作取得了一定的成效。在看到成绩的同时，我们也十分清醒地认识到办公室工作中存在的不足：一是规章制度仍需完善、重点要加大各项规章制度的执行力，工作应当更加注重成效；二是办公室人员整体素质有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；三是埋头事务性工作多，谋大局办大事的能力有待加强；四是工作创新方面还有欠缺，以期在以后工作中不断加以改进，努力使办公室成为以公司内部事务为重点，本着为公司增加效益，搞好公司内部运行，强化了日常管理。在制度落实、社会保险、后勤服务中注意加快工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务。努力提高工作效率和工作质量。
办公室是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转等。工作虽然繁杂琐碎，办公室人员各司其职，分管总控、文秘、后勤工作，人员虽然很少，但办公室职工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学*。
遵循为机关职工、会议和来往客人服务的宗旨，努力作到饭菜色鲜味美，服务周到，方便及时。食堂工作人员分工合作，认真履行职责。坚守工作岗位，按规定时间开饭，保持杯、碗、筷、盏清洁卫生、放置有序和定时消毒。禁止出售腐烂变质的食物，杜绝食物中毒事件的发生。
接待县（市、区）基层所人员，原则上提供工作餐，但须由业务科室向办公室报告，方可安排。注重饭菜质量，杜绝浪费。食堂工作人员严格要求自己，讲究烹调技术，注重饭菜质量，严格管好食堂设备，餐厨用具和粮油、副食、酒水等，随时保持个人和食堂卫生。
一年来从不酒后开车，做到文明驾驶，礼让三先，集中思想行驶不闲谈，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，确保了全年安全行车无事故。
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学*得到了不少的进步。现将我本年度的工作汇报如下：
一、加强政治学*、提高个人素质
坚持把加强学*作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学*规定的学*内容和篇目，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，复印、打印、传真、文件的保管、办公室的打扫及日常维护、库存物品的临时保管与统计、下发上级领导指示。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
1、打印、复印方面：认真做好文件的复印、打印工作，其中20xx年打印复印文件资料58400张，收发传真103份。
发放纸张345包，每月按时统计上报各类信息。协助领导做好各种文件的收发，复印及誊印及物品等管理工作；
2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、完成领导布置的其他工作；
三、人事管理方面
1、20xx年4月至今公司职五险一金的上缴工作及相关人事管理制度
2、由我负责公司的考勤工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是的打考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并上报给财务部以此来做工资表。
3、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
4、档案的归档
完成公司工程档案中存在的资料混乱及档案盒子上的名称与内部资料对应不上等问题进行了整理、归档及统计工作；
人事档案中光有档案名称内部无资料及无目录等问题进行了改善。一些员工从进公司至今一直没有档案，今年也
给员工建立了个人档案。
四、存在的不足及今后努力方向
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁；注意复印机等办公设备的保养，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。
3、需更加与员工相互团结，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。
4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
5、加强业务知识的学*，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学*，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学*，利用网上资源学*与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水*、业务素质和工作能力。
作为办公室的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然
琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实。其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学*和成长的机会，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识。
最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作*台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
时光荏苒，岁月如梭，在公司全体同仁的共同努力和见证下，我们风雨同行、同舟共济，即将迎来3月16日的泰威十五周年。为此，公司也成立了“十五周年庆典专案办公室”，抽调何祥才、张静、蔡龙三位学长(都是皓威明德学社的主要负责人)，专门负责“十五周年纪念专刊”的审稿、编辑、校对工作，以及相关文字、图片资料的搜集与整理工作，这也涉及到对公司高管、员工、股东、客户、供应商以及国学中专班师生、离职老员工的调查与采访工作。
专案办公室的事务，由人力资源部领导李工(松林老师)全程协调、沟通。小莫老师(妮卫)主要负责专刊的图片处理及文字排版工作。刘主任(明桂学长)也被抽调过来，做我们的“引路人”，因为他在公司成立初期就过来了，阅人无数，会开车，对客户、供应商及离职同仁的采访路线比较熟悉。有时候，公司创始人李生(文良居士)、董事长(文杰居士)也过来看看，提出一些宝贵建议。当然，除了有庆典专刊的编辑组、协调组以外，还有专门负责庆典现场的布置、接待、主持、服务的人员，主要由公司中层以上干部组成。
这些天以来，我们一起六个人，并肩作战，合作很愉快。我们先是做调查、采访工作，接着做编辑、校对工作。在调查、采访工作的第一天，我们也去了深圳监狱参观、学*。之后，采访斯美老员工，采访皓威离职同仁，采访皓威供应商与客户，对公司创始人及高管进行访谈，对国学中专班的义工老师进行访谈。在编辑、校对工作之前，也广泛搜集公司中层干部及员工的心得文章，国学中专班学生的心得文章。专刊的'设计思路及架构框架，反复讨论，几经周折，最后决定参考华普公司的周年刊物的版式，图片为主，文字为辅。在李生的建议下，我们确定了“感恩与改过”的主题，感别人的恩，思自己的过。重点宣传老员工的贡献及快乐的业余生活。同时也要加入一些因果、心性及改过方面的文章。在我们的再三的协商下，最后经李工拍板，我们确定了初始目录，九个篇幅，并进行了编辑、跟进工作的分工。文章的内容，就按照基本目录进行资料的搜集与整理。其中，刊首语、反思篇由李生或高管撰写，李工跟进。春华秋实篇、继往开来篇由何祥才学长负责编辑。发展轨迹篇、人物团队篇由张静学长负责编辑。大事记篇由小莫老师负责整理。文化篇、合作伙伴篇由本人负责编辑。
文化篇的编辑，在参照华普专刊模式的基础上，也彰显我司传统文化的特色，图文并茂，相互交错印证。由于本人对图片的选择不敏感，所以在排版的时候，也遭到了小莫老师的抱怨，我据理力争，最后我们互相妥协，得到了一个折衷的方案。
文化篇主要有以下篇幅：
1、开篇语;
2、核心价值观
((1)公司核心价值观的演变与确立;(2)“三杯米饭实验”引发的思考;(3)科学家证实：善恶有能量频率);
3、祭祖报恩;
4、*传统婚礼;
5、落实孝道;
6、员工生日会;
7、历届工作总结暨迎春晚会;
8、丰富多彩的员工业余生活
((1)旅游;(2)拓展训练;(3)圣诞音乐会;(4)运动会;(5)中秋游园活动;(6)端午节包粽子&冬至包饺子;)
9、无限温暖的爱心活动((1)赈灾与祈福;(2)慰问公司同仁及其家属;(3)慰问社区孤寡老人;(4)修路;)
10、离职同仁欢送会;
11、公司人文社团((1)明德学社;(2)公司内部文学社;)
12、健康素食;
13、每周一次庄严的升旗仪式;
14、每周一次圣贤文化熏*;
15、师长莅临指导
((1)蔡礼旭老师、吴小兰女士等莅临指导;(2)传统文化推广者的授课场景;)
16、幸福人生讲座
((1)秋光班;(2)童蒙馆—准妈妈班、幼儿班;(3)国学中专班(定学、游学、师生心得文章、深圳监狱之行)&大学生班(学士后训练营、ie训练营)(4)企业家班)。
合作伙伴篇则相对比较简洁，主要篇幅有：
1、开篇语;
2、客户公司(图标;资料明细列表);
3、顾问公司(天则、m3：图标，与泰威签约场景图片);
4、供应商公司(图标;资料明细表);
5、刘春花经理关于客户的文章。
为更好提高机关效能，在新的历史时期，办公室要加强学*，重视调研，创新机制。按照党的方针政策和人民群众的迫切要求，建设一个求真务实、廉洁高效、运转协调的服务型部门和落实型机关。新经济时代和信息时代已经到来，办公室工作已不是单纯的上传下达和简单的办文办会，更不能有得过且过、被动应付、等待指令的思想，必须在工作方式方法上不断创新和发展，必须始终保持与时俱进的精神状态，按照快节奏、高效率的要求，推进办公室工作上台阶。
——办公室年度个人工作总结 (菁华12篇)
转眼已是20xx年了，20xx年已经在忙碌而充实的工作中过去了。在这一年里，在领导的帮忙和支持下，我较好的完成了本职工作，认真的完成领导布置的各项工作任务，使我又积累了许多工作经验，不断提高自身的综合潜力，以求在今后的工作中做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：
一、认真仔细的工作态度
办公室日常的工作资料比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。20xx年年初时，公司因发展需要，将公司名称进行了变更，而我们办公室则需要将营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证书、人员注册证书等相关证书的变更以及各分公司的相关证书等超多的证书进行名称变更，有些甚至需要出差办理，这对我来说是个巨大的挑战，需要准备很多的变更材料，在这过程中，出现了几次材料准备不充分、有遗漏的状况，幸好在领导和同事的指导下，让我及时发现问题，解决问题。这让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好各项工作
1、认真做好党务工作：完成20xx年度党费收缴(xx名党员，共xxxx元)，配合完成预备党员转正(x名，xxx)及吸收预备党员(x名，xxx)的相关工作。
2、耐心细致地做好日常工作：公司相关证书的日常管理与维护;负责各种文件的分类存档;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续整洁干净;负责前来办事人员的接待工作，持续良好的礼节礼貌为其办理职责范围内的事务，不能处理的，及时上报领导。
3、全力完成公司资质维护、升级工作：20xx年完成xx信用手册年检事宜;协助完成安全生产许可证延期事宜;百强企业申报;xx供电公司合格承包商资格审查;xx重守证书的年审，xxx重守证书的升级材料申报;协助地基与基础一级资质、市政二级、机电资质申报;协助先进企业、优秀企业家、优秀总工申报;完成xx信用手册年检事宜。
4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导交待打印、扫描、复印的文件等，对上级机关、公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于领导完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。
5、协助工作：协助人力资源筹备、组织公司20xx年度总结表彰大会事宜;协助人力资源系列培训的组织活动。
三、不足之处
在这一年的工作中，我一向严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我此刻已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表此刻：
1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的*惯。有几次整理材料，当我填写完数据或者文档时简单看了下就直接选取了提交领导，本以为没有问题，结果有部分数据或者文档资料填写错误了，之后得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。
2、缺乏用心主动性：不能用心主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作，不能在诸多的事务中及时分清轻重缓急，有时还会借口事情多而拖延。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。喜欢推卸，不认真反省自身不足。
3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到必须高度。不能专注于工作学*，很多知识虽然了解但却不精。比如ExCL表格、Word文档的使用、图片的制作和处理等都不是很精通，只能运用一些简单的功能。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
四、改善之处
作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必须严格要求自己，在工作中发挥自己最大的潜力为公司服务。期望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。
1、端正工作态度：增强主动性，改掉自身的缺点，要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学*、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
2、不断提高自己：抓住每一次让自己学*和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学*，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作潜力，以用心的心态应对每一天的工作任务。
3、改善工作方法：学*借鉴领导同事的工作方法，学会在繁杂的事务中，梳理事情的轻重缓急，以求用最大效率的完成各项工作。
五、总结
感谢领导和各位同事在这一年里对于我工作的帮忙和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和潜力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信xx的明天会更好。
来到单位已经数年了，今年一年是我感受最深的一年。这一年里发生了很多的改变，我个人也遇见了一些事情，让我整个生活发生了翻天覆地的变化。所以这一年是我自我修复的一年，也是我不断尝试的一年。时间走的很匆忙，这一年已经走到了尽头，因此，我想在此为这一年做一次整理和汇报，希望可以不负时光，不负期盼，不负经历。
一、保持严谨的工作作风
我来到咱们单位已经好多年了，当初一毕业就开始进入单位，在办公室里坚守自己的岗位，虽然说我一直处于一个普通且*凡的岗位之上，但是我心里非常清楚，我能够来到咱们单位已经是一种肯定了，也是对我个人的一种鼓舞，所以在这几年的工作中，我一直在想办法提升自己，我也想往上走，走一条更好的路，走向一个更光明的未来。所以这时候就要开始注重自己的工作细节了，我*时也是一个非常注重细节的人，在*时的工作中我会非常的细致，保持准确，所以这也培养了我个人严谨的工作作风，这也获得了众多领导的肯定和好评、
二、坚持学*为主的工作路线
不管怎么样，我现在仍是公司的员工，就像是一个家庭中的一名家庭成员一般，我首先要坚持以学*为主，因为无论自己身处一个怎样的环境，有一个怎样的状态，首先都要维护好整个集体，只有这个集体做起来了，我们整个大集体才有可能往前进。所以领导也常常和我说，现在工作不仅仅是为了完成任务，而是为了提升自己，让自己在每天中都有一些收获，这样才是最正确的选择，也才是最应该走的路线。所以往后我会努力的学*，坚持这条学*为主的道路，一直往前冲。
三、跟随领导安排，做好自身工作
作为办公室的一名员工，首先我们要跟随的就是领导的安排，只有跟着领导人不断的往前走，我们才会走向一条正确的道路，以前我总在想为什么要跟着别人走呢，自己可以选择的路为什么不选。后来我明白了，很多时候我们的经历有限，只有跟着经验丰富的人前进，才有可能领略到一番不同的景象，也才有可能给自己，给未来创造一些不同的风景。所以现在我们要服从安排，也要学会配合，做好了自己的工作，才有可能从另一个角度提升自己。这是非常必要的一件事情，也是在工作上应该积极配合的事情。所以，好好工作，听从安排，做好自己，就是对这份工作最大的勉励。
办公室工作涉及面广，需要多方面的知识和能力才能适应和胜任工作，如果不注意加强学*和不断更新知识，就无法很好的完成工作任务。为适应工作的需要，我自觉挤时间向书本学*、向领导和群众学*、向工作实际学*，在实践之中不断学*、总结、积累和提高。
一是加强政治理论学*，提高政治思想素养。
作为一名*员和秘书工作人员，我积极参加党支部组织的各种活动，并充分利用业余时间学*政治理论、党和国家的方针政策，不断提高理论水*，加强政治修养。通过起草党员的理论学*通知和党建工作的有关文件，进一步加深了我对党的思想政治理论、方针政策的理解。通过学*党的政治理论，使自己提高了对党的认识，更加坚定了理想信念。
二是学*业务知识，提高业务能力和工作水*。
为提高自己的业务能力和工作水*，我利用工余时间和节假日，仔细阅读《秘书》、《公文文种与写作技法》、《现代机关应用文写作概论》、《经典公文赏析》、《这样的秘书最受欢迎》、《新闻写作教程》等与业务工作有关的杂志和书籍，努力提高自己的文秘工作水*。同时，我还通过《国家局专网》、《物资储备研究》杂志等载体，了解储备工作动态，学*储备物资管理知识，增强自己的实际工作能力。今年，根据办事处的安排，我还参加了国家局组织的培训师、通讯员培训班，通过培训，增长了见识，开拓了视野。此外，我还特别注意向领导和身边业务能力强的同志学*，细心学*他人长处，改进自己的不足，并虚心向领导、同事请教，不断地使自己在工作中有所提高。因为大部分时间都是在领导身边工作，我觉得无论从思想理论到工作方法，从管理艺术到处事技巧，还是从宏观谋略到微观应付，均耳濡目染，感同身受，得到了不少真经。
三是积累知识，丰富人生阅历。
为使自己在写文章、办事情时更有底气，在想问题、拿主意时更有见地，在日常工作中，我还会读一些管理类和文学类的书籍，以博采众长，增加自己的知识积累。管理类书本，今年我主要阅读了《世界是*的》、《要结果不要理由》、《关键在于落实》、《竞争四力》、《杰克韦尔奇自传》、《赢在执行》、《升级才能生存》、《质量管理体系运行和改进》、《卓有成效的管理者》等。文学类的书，今年我主要看了《邓——自述》、《在路上》、《我们这个时代肝肠寸断的表情》、《世界上最疼我的那个人去了》、《余光中传》、《幸福之路》、《论语入门》、《小时候》等。
已经结束的20xx年，各方面的工作也差不多是完成了，即将迎来新的一年工作的正常展开，我也是应该要更加努力地去促成自己更好的发展。现在便是对我个人的工作做较好的总结，这样来认清自己的工作情况，也方便于自己去提高，去成长。
一、认真工作，完成任务
在办公室文员的岗位上我的工作确实是比较地繁杂，各项工作也是非常的难开展，对于我个人来说，我都是有摆正自己得心态，以个人的努力去更好的展开这份工作。认真的对待工作，端正好个人的态度来做好自己的本职工作，在工作中不断去学*，不断去让自己有更多的成绩。这样便是能够促成我更多的改变与成长。在这份工作中，我找寻到了自己心中的美好与幸福，并且坚定了自己不断去奋斗的决心与信心，也不断地朝着自己心中所想在不懈的奋斗。
二、加强学*，提升能力
办公室文员的这份工作就是会显得非常的琐碎与事情多，所以在*时的工作中更是有非常多的方面是需要去学*与掌握的。再加上这份工作确实是有非常的事情与工作是需要去徐洗浴掌握的，所以在自己的工作中我也都是有摆正自己的心态，认真的完成好自己的工作。面对前方未知的未来，我便是有非常努力地去促成自己的改变，也希望凭借着自己的努力能够让自己的`人生有更好的追求，我确信在以后每天的工作中，我便是能够有能力完成好自己的工作，真正的在这份工作上有更好的、更棒的发展。
三、工作中的不足与缺点
通过一年时间的不懈奋斗，我也是在这份工作中找寻到了自己奋斗的目标，更是自己的工作上一步一步地掌握了更多的知识与技能，但是我还是有非常多的不足之处。在工作上我总是比较的无序，在工作的完成中个会显得非常的慌张，更是使得很多的时候没有将工作完成好。再者就是我的工作能力确实是有些不足，更多的时候都没有办法将工作独立的完成好，总是需要同事的帮助。另外我在工作上的自我的控制也不够到位，有时候甚至会出现迟到这样的错误，这一切的一切都是需要我花费更多的时间来调整，来改正自己地，所以对于未来的生活，我还是会努力地去做好自己的工作，以个人的努力来争取在工作上有较大的进步。
我相信我是可以真正的在这份工作中有更好的收获，所以我非常的期待新的一年的我，当然我也会在新的一年中去努力地改掉自己的不足，以自己的努力完成好自己的工作。
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学*得到了不少的进步。现将我本年度的工作汇报如下：
一、加强政治学*、提高个人素质
坚持把加强学*作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学*规定的学*内容和篇目，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，复印、打印、传真、文件的保管、办公室的打扫及日常维护、库存物品的临时保管与统计、下发上级领导指示。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
1、打印、复印方面：认真做好文件的复印、打印工作，其中20xx年打印复印文件资料58400张，收发传真103份。
发放纸张345包，每月按时统计上报各类信息。协助领导做好各种文件的收发，复印及誊印及物品等管理工作；
2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、完成领导布置的其他工作；
三、人事管理方面
1、20xx年4月至今公司职五险一金的上缴工作及相关人事管理制度
2、由我负责公司的考勤工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是的打考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并上报给财务部以此来做工资表。
3、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
4、档案的归档
完成公司工程档案中存在的资料混乱及档案盒子上的名称与内部资料对应不上等问题进行了整理、归档及统计工作；
人事档案中光有档案名称内部无资料及无目录等问题进行了改善。一些员工从进公司至今一直没有档案，今年也
给员工建立了个人档案。
四、存在的不足及今后努力方向
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁；注意复印机等办公设备的保养，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。
3、需更加与员工相互团结，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。
4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
5、加强业务知识的学*，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学*，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学*，利用网上资源学*与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水*、业务素质和工作能力。
作为办公室的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然
琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态 ，踏踏实实。其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学*和成长的机会，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识。
最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作*台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。
通过一年来的不断学*，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就20xx年的工作情况作工作总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥。下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求
1）公文轮阅归档及时。
文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2）下发公文无差错。
做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3）编写办公会议材料，整理会议记录。
每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。
因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与。
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学*竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。
一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的`工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先。工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
一年已经结束，办公室在团总支***老师，学生会指导老师宣银老师以及各位*团的指导和带领下，在各部长相互扶持共同努力下，基本出色的完成本学期的工作任务，发挥了自身的工作职能和组织协调能力，为其他部门活动的顺利进行提供了坚强后盾和后勤保障，完成了学期初的工作计划。
一、组织协调
办公室作为学生会的桥梁，部门在本学期的各部门之间的协调工作上发挥了良好的作用，得到了老师、*团、各部部长及干事的肯定。并且办公室在学期初制定各部门职责，使各部门清楚自己的职责所在，从而使活动有序进行。并且办公室制定团总支学生会通讯录及艺术院班委通讯录加强部门之间联系，方便团总支学生会与班级之间进行信息交流，使团总支学生会本学期的工作得以在良好的氛围中进行和开展。
二、物质保障
另一方面，办公室在物品保障上也继承了一贯的传统，及时按量的完成了任务。尤其是大一的新干事凭借着高涨的.热情和强烈的责任感，克服了大量的困难，保证了团总支学生会一切活动的顺利开展和进行。
办公室在本学期能够及时地为各部门的各种活动提供相应的物品，保证了各部门活动的顺利开展。同时，通过一学期的工作，也发现了一定的问题，如物品的存放较为混乱，监督机制不够完善，责任到人没有体现，分类不够系统等问题，这也是办公室下一阶段工作重点改进的地方。
三、办公室特色活动的开展
自第二届团总支学生会成立以来，办公室承办了艺术院第二届团总支学生会成立大会以及院庆暨年会的颁奖环节，并且为突出部门特色，办公室承办学生干部培训系列活动的办公软件培训，为同学们讲授了office软件中word以及ppt的基本操作和使用，为大一新生的计算机基础课程打下良好基础，并为其今后的软件操作提供知识依据。
四、值班制度
办公室继续完善值班制度，规范值班人员的言行，如每次例会提前递交给各部长一分会议记录表，值班期间要做好物品借还记录，随时清点办公室用品等等，体现了良好的精神风貌。
五、礼仪风采
在艺术院第二届团总支学生会成立大会、班风学风交流会、院庆暨年会主持人选拔、艺术院院庆暨年会等一系列活动中，办公室下属队伍礼仪队的姑娘们不畏寒冷坚持完成全场的礼仪工作，用独有的气质展现了艺术院礼仪的风采。
六、后勤工作
办公室人员在本学期中完成一系列琐碎的后勤事务，如分发工作证、分发信息资料表以备留档，制作组织结构图、会议记录表等等，并且在每场活动中办公要及时申请所需物品，如主持人选拔活动中办公室要申请话筒，在班风学风建设交流会中办公室要申请假花，在一二九活动中要申请秒表等等。除了这些办公室还要负责一些人员安排问题，如创新杯科技活动、一二九展板展示办公室负责安排看守展板值班人员。总而言之，办公室的后勤工作琐碎而繁重，但我们用我们乐观的心态积极去完成每次上级安排的任务。
七、主任工作总结
本学期以办公室主任的身份为团总支学生会继续工作，感到压力大了、责任也重了。我本着全心全意为同学服务的团总支学生会根本宗旨，带领办公室干事全身心地投入各项活动之中。在办公室内部，通过开展丰富的活动、给予干事更多的、更丰富的锻炼机会，以及加强办公室成员感情等多种举措，维持干事的积极性和热情，培养他们的工作能力和责任感，并着力在维护干事的利益不受到损害，使办公室成为了一个有凝聚力、有战斗力的团体。
当然，在一学期的工作之中还是发现在我自身的很多问题。首先，在领导办公室的方面上。我实行了竞争制度，希望在有任务和工作的时候能够让干事自己把握、争取机会。虽然初衷是好的，但是效果并不理想，最终一些外向、勇于尝试的同学得到了很多的锻炼机会，而另外一些干事则没能得到太多锻炼的机会。产生了一些消极情绪。另一方面，办公室本学期的工作并没有为每一位干事提供适合他们特长的锻炼机会，作为主任我在安排和协调上负有一定责任。此外，在一些大型活动上，也有一些细节上的失误，比如院庆暨年会，由于我本人安排工作失误，细心度不够，造成一些物品的丢失。但我相信，工作经验的积累以及我个人追求更好的行事准则，这些问题都会尽快的得到解决，我也会在一次次历练之中成长起来。
下学期办公室会继续努力，尽职尽责完成上级交给的各项任务，我相信我们办公室会成为第二届团总支学生会一道亮丽的风景!
过去的一年，办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体职工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为15年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下：
一、狠抓学*，严抓纪律，团结协作，搞好服务,全面提升全室的整体素质
（一）严格纪律，团结协作的精神进一步加强
大到一个单位小到一个科室作风纪律的优劣，它的外在形象是截然不同的，办公室狠抓了作风纪律建设。一是坚持了“每天两签到”和请销假制度。没有一人无故不上班、迟到、早退的；二是坚持工作制度。杜绝“庸懒散”，大力提倡“今天的事情，今天办”，不等不靠，按时完成工作任务；办公室工作不是单一解决的，是相互协作共同完成的，因此，在抓作风纪律建设的同时，大力提倡团结协作，淡薄名利，见困难就上，见好处就让的工作理念，使全室的作风正、工作硬，树立了较好的工作形象。
（二）严抓学*，搞好服务，全面提升工作能力 做好办公室工作，争创一流服务，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。办公室全体工作人员都能够通过各种途径进行培训学*，利用网络、报刊学*各项有关法律、法规，及时了解、把握国家的政策新动向、新经验，不断提高了办公室人员的理论水*、业务素质和工作能力。树立高度的服务意识，为公司领导和各部门提供了良好的服务。与各部室和谐配合，气氛融洽，工作顺利。
（三）加强人事管理、档案管理、机关食堂服务和后勤保障
1、人事管理。根据公司人事管理制度，办公室一是为公司职工办理五险一金的相关事项：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险以及住房公积金。每年度的基数申报，参保、退保办理，缴纳医疗保险金。二是新录用人员合同签订、新套工资。三是顺利完成公司全体干部职工工资统一调整工作，以及公司干部提升人员的工资调整工作。
2、档案资料的整理。一是购置档案厨，与评估部、市场部结合综合部人员共同整理评估报告档案500多份，将业务档案按年份进行放置归类，能更方便快捷的查阅。二是在人事档案方面，对新录用的人员档案进行建档、归档整理，并对新提升干部档案资料进一步完善。
3、机关食堂服务。公司专门由办公室派出一名副主任进行餐厅的服务管理，为国土资源局机关人员用餐、会议用餐，以及公司人员用餐提供有力保障。自4月份开业以来，共接待就餐人员4500多人次,其中职工就餐3500多人次,会议安排900多人次,单间安排56人次。
4、脚踏实地，做好公司后勤事务的管理。
办公室工作，诸如办文、办会、印信治理、收文、发文、采购、保管、通知、迎来送往等等，大部分属于常规性工作，须要工作人员有较高的素质，有耐心、有信心，耐得住乏味，顶得住压力。在今年，我们倡导在确保常规工作有效开展的同时，力争实现脚踏实地，常干常新，促进事务工作的全面、有效开展。完成了20xx年的报纸征订工作；按时缴纳公司固话费、宽带费等费用；每天负责总经理办公室的卫生打扫工作。
（四）新购置的办公楼进行全面装修
20xx年，新办公楼的装修工作对于我们公司来说是一件重要工作，是一项重大工程。经反复考察，多方考证，为确保工程质量，节约工期，我们自行组织队伍进行办公楼的装修。包括工程材料的选择购置，全部自行办理，这样以来不但节省了材料，时间，还节省了开支，对于工程中所用订货周期较长的材料，如木门，提前订制确保工程顺利进行，以免延误工期。并且装修工程工期紧、工程量大、施工投入大、质量要求高、施工队伍多、交叉作业多，办公室人员和施工队伍也是经常加班加点，以确保工程如期竣工。
二、存在不足
一年来，经过办公室全体同志的共同努力下，办公室工作取得了一定的成效。在看到成绩的同时，我们也十分清醒地认识到办公室工作中存在的不足：一是规章制度仍需完善、重点要加大各项规章制度的执行力，工作应当更加注重成效；二是办公室人员整体素质有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；三是埋头事务性工作多，谋大局办大事的能力有待加强；四是工作创新方面还有欠缺，以期在以后工作中不断加以改进，努力使办公室成为以公司内部事务为重点，本着为公司增加效益，搞好公司内部运行，强化了日常管理。在制度落实、社会保险、后勤服务中注意加快工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务。努力提高工作效率和工作质量。
办公室是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转等。工作虽然繁杂琐碎，办公室人员各司其职，分管总控、文秘、后勤工作，人员虽然很少，但办公室职工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学*。
遵循为机关职工、会议和来往客人服务的宗旨，努力作到饭菜色鲜味美，服务周到，方便及时。食堂工作人员分工合作，认真履行职责。坚守工作岗位，按规定时间开饭，保持杯、碗、筷、盏清洁卫生、放置有序和定时消毒。禁止出售腐烂变质的食物，杜绝食物中毒事件的发生。
接待县（市、区）基层所人员，原则上提供工作餐，但须由业务科室向办公室报告，方可安排。注重饭菜质量，杜绝浪费。食堂工作人员严格要求自己，讲究烹调技术，注重饭菜质量，严格管好食堂设备，餐厨用具和粮油、副食、酒水等，随时保持个人和食堂卫生。
一年来从不酒后开车，做到文明驾驶，礼让三先，集中思想行驶不闲谈，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，确保了全年安全行车无事故。
20xx年对我具有特别的意义，因为这是我进入县局办公室工作的第一年，也是我从事文秘工作的第一年，我把它当作我职业生活的一个新的入手下手，对此我也非常爱惜，尽最大竭力去适应这一岗亭。经过议定一年来的连续进修，以及同事、带领的救助，我已完全融入到了当局办公室这个大家庭中，个人的工作本领和程度也有了明显的进步，固然工作中还存在如许那样的不敷的地方，但应当说这一年付出了很多，同样成果了很多，我本身感触成长了，也渐渐成熟了。如今就20xx年的工作环境总结以下：
1、勤奋进修，政治水温和交易本质连续进步
（一）向册本进修，进步表面程度。进入办公室工作后，我感触不进修就难以胜任新的工作，我当真进修了《行政允许法》、《公牍写作》、有关农业上的一系列法律标准，还当真研读了比年来的中间一号文件和十七届三中全会精神，加强了对构筑社会主义新农村和成长当代农业的认识，进步了本身政治涵养和政策程度，加强了做好农业科工作的自发性。
（二）向带领进修，提拔办理本领。本身倍加爱惜在当局办的工作机遇，在参加办事县财务、农业、林业、水利、民政等部分的工作进程中，自动向身边带领进修。环绕带领思路，本身有机结公道论知识，当真明白进修决议计划的原则、进程，事前自动思虑、事中自动顾问、过后当真总结，政治水温和把握实际工作的本领连续加强。
（三）向实践进修，进步工作本领。本身牢靠建立“干中学、学中干”的理念，坚定工作任务抢在前、声誉长处靠后站，自动篡夺多方熬炼。在工作中，本身自动想方法、添办法，当真追求办理题目的最好方案，连续积聚工作经验。经过议定全方位的实践熬炼，拓宽了农业、财税的知识面，熬炼了做好农业科和办事带领的实际工作本领。
2、出力锻炼，笔墨功底和脑筋本领切当加强
（一）苦琢苦磨，锻炼文笔。文秘工作要求有较强的笔墨表达本领和逻辑脑筋本领。写作中，我老是当真揣摩，反复考虑，经过议定勤写苦练，出力进步本身公牍处理程度。一年来，我参加当局工作报告、年度总结草拟，结束各种*记要、带领讲话、综合报告请教等笔墨材料共3万余字。撰写调研文章4篇，政务信息48篇，通信报导14篇。
（二）深切调研，自动谏言。把握精确及时的信息是带领做出精确决议计划的紧张根据。一年来，在进修的进程中汇集了大量农业资料，上报各种信息多条。对热点难点我当真分析思虑，竭力发起有针对性和操纵性的对策发起，前后撰写了4篇调研文章，进步了写调研文章的程度。
（三）狠抓细节，严谨细致。我牢靠建立“细节决议成败”理念，竭力养成谨慎谨慎、有始有终的工作风格。当局发文具有很高的严明性和势力巨子性，代表着当局的形象。对印发的材料，我每次都当真核稿和校订，包管了印发文件精确、及时。在办会、办事等别的政务工作中，本身始终坚定“大出着眼、小出脱手”当真把握工作细节，高质量结束工作任务。
3、竭力实践，和谐意识和办事本领综合提拔
（一）竭力做好和谐工作。因为县带领*常事件较多，对农口部分和财税部分很多事变必要雷同和谐，为此，我自动阐扬科室本能机能效用，充当桥梁。能够出面办理的事变，自动妥帖地处理；不能及时办理的，为带领出主张，想方法，恰本地处理好各方面的干系，增进各部分工作顺利展开。凡是注意汇集信息，当真分析存在的题目，并就下步工作口头上或书面上向主管带领和紧张带领发起公道化发起，本身也获得了很大熬炼。
（二）谨小慎微做好办事工作。为带领及各农口部分供给大量有代价的信息，是变化农业科本能机能，提拔办事本领的紧张办法。在县带领和办公室带领的大力大举赞成下，我富裕利用当代劳公伎俩，下载各种农业和经济信息，为各部分明白市场、进步办理程度、拓宽市场成长空间供给了参考根据。20xx年，共收发挂号各种文件747件，特别资金请教文件做到分类挂号，全年无一份迷失。对找县带领的来防者热忱欢迎，带领不在家当真做好记录，带领返来后及时及时报告请教，提拔科室形象。
（三）谨慎做好督办工作。带领的决议计划和唆使的落实都必要进一步的和谐和查抄督办，这是秘书工作的一项紧张本能机能。对付带领口头唆使的紧张工作我都当真记录，随时和部分带领保存关联，富裕明白工作的进展环境，对付滞后的工作我会提醒部分加快工作节拍。对付重点项目我都会做到每个礼拜问一下部分，并构成材料及时送县带领过目，加快项目履行进度。
固然我在工作中获得了必定的成绩，但还存在必定的题目和不敷。一是工作有浮躁感情，偶然工作急于求成；二是本身知识还必要连续更新和进步。在今后的工作中，我还要连续加强进修，戒骄戒躁，竭力实践，为把本身培养成为的合格的办公室人才而竭力搏斗。
回顾这一年办公室的工作，日常工作虽然纷杂，但是在院领导的关心支下，办公室的各项工作也做的有条不紊，和各兄弟部门共同努力，团结合作，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，不断进取。为工作计划的实现发挥了作用，但由于干部的一些调整，工作也还有做得不到位的地方。现将办公室工作总结如下：
一、加强学*，提高素质，团结协作，搞好服务。
做好办公室日常工作，争创一流业绩，必须要有较好的政治理论素质和分析角解决问题的能力，明确了解责任，工作任务，树立高度的服务意识，热情，耐心，细致，为其它部门提供良好的周到服务，积极配合各部门工作的开展，与此同时，办公室与各部门保持密切联系，互相学*，借鉴经验，提高了团委办公室的各方面能力。
二、完善各项管理制度，落实“科学管理为主，亲怀为辅的科学理念。
根据团委的实际情况，我办公室在结合以前的制度下，重新制定了新的管理制度，以求达到更好更高的实效。
1、《办公室值日制度》。
2、《团委例会制度》。
3、《财务管理制度》。
认真记录办公室的财务登记及物品的借还登记情况。团委全体成员共同遵守起到了良好的效果。
三、做好文档管理制度，对以前和现在的档案进行整理和归档。
各部门的文件及时收集、分类、保存，及时通知各部门上交工作计划，工作总结等。
四、做好后勤的管理，对于办公用品，为生用品及时购置发放，做到工作的正常运转。
五、秋季学期进行了招新工作。
六、落实好年度评优工作，起到树立在团内形成强大的向心力，组织力，战斗力，凝聚力。
七、加强一其它和各机构的联系。
并积极的配合学生会，广播台开展学院的各项活动，充分调动了干部的积极性，真正发挥到了学生干部的作用，做到团、学、广不分家。
八、“服务大局，服务青年，全心全意为广大团员青年服务”是我们团委工作的重心和宗旨。
办公室及时无误的向各支部传达校团委、院党委及学生科的有关精神。使我们团委的工作有条不紊的开展下去。
一年来，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在不足管理制度，仍需完善，落实力度，需要进一步加大，在学生科，各部门的支持下，办公室的工作也告一段落，在新的学期来临之际，我们办公室会进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作成绩，力争做到热情，团结，互助，高效，提高办公室的战斗力，增强各部门人员的实际工作能力，推动团总支各项工作的顺利进行！
20xx年对我具有特别的意义，因为这是我进入县当局办公室工作的第一年，也是我从事文秘工作的第一年，我把它当作我职业生活的一个新的入手下手，对此我也非常爱惜，尽最大竭力去适应这一岗亭。经过议定一年来的连续进修，以及同事、带领的救助，我已完全融入到了当局办公室这个大家庭中，个人的工作本领和程度也有了明显的进步，固然工作中还存在如许那样的不敷的地方，但应当说这一年付出了很多，同样成果了很多，我本身感触成长了，也渐渐成熟了。如今就20xx年的工作环境总结以下：
1、勤奋进修，政治水温和交易本质连续进步
（一）向册本进修，进步表面程度。进入办公室工作后，我感触不进修就难以胜任新的工作，我当真进修了《行政允许法》、《公牍写作》、有关农业上的一系列法律标准，还当真研读了比年来的中间一号文件和十七届三中全会精神，加强了对构筑社会主义新农村和成长当代农业的认识，进步了本身政治涵养和政策程度，加强了做好农业科工作的自发性。
（二）向带领进修，提拔办理本领。本身倍加爱惜在当局办的工作机遇，在参加办事县财务、农业、林业、水利、民政等部分的工作进程中，自动向身边带领进修。环绕带领思路，本身有机结公道论知识，当真明白进修决议计划的原则、进程，事前自动思虑、事中自动顾问、过后当真总结，政治水温和把握实际工作的本领连续加强。
（三）向实践进修，进步工作本领。本身牢靠建立“干中学、学中干”的理念，坚定工作任务抢在前、声誉长处靠后站，自动篡夺多方熬炼。在工作中，本身自动想方法、添办法，当真追求办理题目的最好方案，连续积聚工作经验。经过议定全方位的实践熬炼，拓宽了农业、财税的知识面，熬炼了做好农业科和办事带领的实际工作本领。
2、出力锻炼，笔墨功底和脑筋本领切当加强
（一）苦琢苦磨，锻炼文笔。文秘工作要求有较强的笔墨表达本领和逻辑脑筋本领。写作中，我老是当真揣摩，反复考虑，经过议定勤写苦练，出力进步本身公牍处理程度。一年来，我参加当局工作报告、年度总结草拟，结束各种*记要、带领讲话、综合报告请教等笔墨材料共3万余字。撰写调研文章4篇，政务信息48篇，通信报导14篇。
（二）深切调研，自动谏言。把握精确及时的信息是带领做出精确决议计划的紧张根据。一年来，在进修的进程中汇集了大量农业资料，上报各种信息多条。对热点难点我当真分析思虑，竭力发起有针对性和操纵性的对策发起，前后撰写了4篇调研文章，进步了写调研文章的程度。
（三）狠抓细节，严谨细致。我牢靠建立“细节决议成败”理念，竭力养成谨慎谨慎、有始有终的工作风格。当局发文具有很高的严明性和势力巨子性，代表着当局的形象。对印发的材料，我每次都当真核稿和校订，包管了印发文件精确、及时。在办会、办事等别的政务工作中，本身始终坚定“大出着眼、小出脱手”当真把握工作细节，高质量结束工作任务。
3、竭力实践，和谐意识和办事本领综合提拔
（一）竭力做好和谐工作。因为县带领*常事件较多，对农口部分和财税部分很多事变必要雷同和谐，为此，我自动阐扬科室本能机能效用，充当桥梁。能够出面办理的事变，自动妥帖地处理；不能及时办理的，为带领出主张，想方法，恰本地处理好各方面的干系，增进各部分工作顺利展开。凡是注意汇集信息，当真分析存在的题目，并就下步工作口头上或书面上向主管带领和紧张带领发起公道化发起，本身也获得了很大熬炼。
（二）谨小慎微做好办事工作。为带领及各农口部分供给大量有代价的信息，是变化农业科本能机能，提拔办事本领的紧张办法。在县带领和办公室带领的大力大举赞成下，我富裕利用当代劳公伎俩，下载各种农业和经济信息，为各部分明白市场、进步办理程度、拓宽市场成长空间供给了参考根据。20xx年，共收发挂号各种文件747件，特别资金请教文件做到分类挂号，全年无一份迷失。对找县带领的来防者热忱欢迎，带领不在家当真做好记录，带领返来后及时及时报告请教，提拔科室形象。
（三）谨慎做好督办工作。带领的决议计划和唆使的落实都必要进一步的和谐和查抄督办，这是秘书工作的一项紧张本能机能。对付带领口头唆使的紧张工作我都当真记录，随时和部分带领保存关联，富裕明白工作的进展环境，对付滞后的工作我会提醒部分加快工作节拍。对付重点项目我都会做到每个礼拜问一下部分，并构成材料及时送县带领过目，加快项目履行进度。
固然我在工作中获得了必定的成绩，但还存在必定的题目和不敷。一是工作有浮躁感情，偶然工作急于求成；二是本身知识还必要连续更新和进步。在今后的工作中，我还要连续加强进修，戒骄戒躁，竭力实践，为把本身培养成为的合格的办公室人才而竭力搏斗。
全体办公室工作人员紧紧围绕宫内中心和重点工作，结合部门工作职责和工作计划，以招生、培训工作为中心，努力发挥好办公室协调、督查、管理、服务职能，努力提高管理水*、服务水*，尽心尽职为我宫领导、为招生培训、为广大师生做好服务工作。积极完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障我宫工作正常运转发挥了积极的作用。
一、常规工作
组织、协助安排好重大公益活动、行政例会、宫务会、教师会等，保障单位重要工作和重大活动的`顺利开展，并做好各类会议记录。立足全局，注重与培训、活动、财务等职能部门之间的协调、配合和沟通，从而确保整体工作正常有序地进行。
密切联系群众，广泛听取群众的意见、建议、呼声和关切，忠实地向领导反馈信息，并对各种动态进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据，当好参谋助手，服务主任决策，并向教职工及时传达贯彻单位决策，加强督办检查，促进各项决策的落实。
做好办公室日常行政事务工作。完成单位的目标制定、管理、督促工作和年终目标自查报告，组织教职工填写事业单位聘任合同书和签定好安全责任书。做好法定节日、寒暑假的值班安排工作，督促检查上级和单位领导部署工作的落实情况，及时传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证上下政令畅通。
在宣传工作上，坚持围绕我宫的中心工作，从提升单位的知名度，推进招生培训的宗旨出发，加强宣传工作力度，取得了一定的成绩。一年来，加强与媒体沟通，配合各部门进行宣传，在《乐山日报》《三江都市报》《广播电视报》“乐山电视台”宣传报道12次。通过宣传，扩大了影响，树立了良好社会形象。加强了活动信息的报送工作，在市教育城域网上挂信息*62条，在*宫协网站上发布信息58条，在四川青少年活动阵地网站上发布信息63条(截止11月20日)。按照宫内的工作要求，做好征稿、排版、文字审定、版式设计、编辑工作，全年共出版简讯2期，每期4个版面，内容丰富，有工作的新举措、工作动态、大型的活动、单位和师生的获奖、培训班公益活动等等。并发至有关领导和兄弟单位及每个学员。及时报道我宫工作动态，加强与兄弟单位的交流与沟通，强化社会对青少年宫的了解。积极参与校园文化建设，利用宣传橱窗、宣传条幅配合单位各类活动开展，宣传单位办学成果，营造良好的校园氛围。按照上级要求，完成了市教育年鉴所需的图片和文字材料报送工作。
认真做好了上级领导、社会各界、单位交流以及职能部门同志的检查、调研、来访接待工作。
二、人事工作
及时办理法人年检、验资报告、一年一度的核编、每个教职工的社保、医保等系列工作。认真做好了教师职评工作和调薪工作，高质量地完成了1名教师的晋升材料的展示、整理、审核、上报、聘任等系列工作；制定了20xx年招聘、招考人员的资格认定条件，完成了2人的考核招聘、1人的考试招聘的各项工作和相关材料；完成了1人的转正定级的相关材料；办理了1名教师的退休手续，没有出现任何差错。
按照上级要求，保质保量地完成了专业技术结构比例表、20xx事业单位人员统计表、20xx招聘计划一系列表、岗位设置方案、离退休人员生活补贴花名册、乐山青少年宫教师津补贴发放方案等各类表册100份左右。组织完成了职工的年度考核工作，整理上报考核汇总表和结果登记表。
三、档案、社区工作
1、做好了档案归档工作。及时做好文件的收发、登记、整理、立卷、归档工作，方便有关人员查阅，查阅严格按照制度执行，必须领导批准，作好借出、归档登记工作。
2、做好了报刊杂志订阅收发
——办公室个人工作总结 (菁华10篇)
20xx年一年来，*人寿保险股份有限公司中山分公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入__万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学*，努力提高自身业务素质水*和管理水*。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学*和管理能力的`培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水*。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
没有规矩不成方圆。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一
年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学*保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学*促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四化目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
车险业务759389.82元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
__年即将过去，__年年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步**思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
时间如同白驹过隙，回首间，一年的记者团生活匆匆消逝。回顾年的工作，我个人感受颇多。首先，感谢学院领导对学生记者团的肯定，这一年，在老师及各位学长、学姐的帮助下，自我完善、自我成长、努力工作，知道了什么是以大局为重、知道了什么是团队精神、知道了什么是功夫不负有心人。在此，我将20xx—20xx年工作总结如下：
工作上：开学之初，经过面试，我正式成为了记者团办公室的一员。我深知办公室在整个记者团的作用至关重要。办公室起着桥梁作用，发挥着中枢机构的职能，是*团与各部各站交流的纽带，维系着*团与各部各站的沟通和交流。办公室与各部各站及时交流，能够将各部各站的工作执行情况及时反映给*团，存在的问题能够及时解决，是一项工作能够高效率高质量完成的关键。所以，在对待工作上，不敢有半点马虎。我们办公室负责每次活动前各部各站的考勤，每次会议的安排、会议内容的记录、档案管理、资料整理、根据团内举办活动的需求调配和安排活动人员、主持召开团内的培训工作，与此同时，配合团内其他部门以及各站的工作等等，此项工作一直做的比较好。
这一年，记者团举办了大大小小的许多活动，办公室都发挥着重要的作用。20xx—20xx学年第一学期，记者团举办了第一场大型活动—记者节晚会，办公室是承办方之一，并负责整场晚会的节目催场任务，我认真努力的做着每一件事。最后，记者节晚会在大家的掌声
中落下了帷幕。随后，办公室主办了硬笔书法大赛、爱心义卖等活动，我们细心准备，努力完成；在此之外，闲暇之余我积极主动的完善记者团的微信*台，并在一定程度上取得了良好效果。
思想政治上：我积极努力的学*，争取成为了一名入党积极分子，并系统全面的学*了马列主义、*思想，*理论，热爱祖国，遵纪守法，自觉遵守《学生行为准则》和学校规则制度，尊敬师长，团结同学，关心班集体，并树立了以集体主义为核心的人生价值观，积极参加学院及团里组织的各项活动，在思想和行为上，时刻检查自己。遇事沉着冷静，并将自己好的这一面带到了工作中。
态度上:爱岗敬业，有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学*专业知识，工作态度端正，认真负责。我知道，干一行就要爱一行，正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，遵守纪律，按时签到，坚守岗位，值好每一班岗。
在这一年的工作中，虽然学到了很多，但我深知自己还有很多不足之处需要改进。有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分的到位，其中由于一些细节的疏忽，导致工作中存在着不同程度的瑕疵。
未来的路还很长，我知道自己做的.这些还不够，但在这一年，我严格要求自己，并以积极乐观的态度对待生活、工作和学*。办公室的工作看似琐碎，但可以让我们在细微处成长，渐渐成为参天大树。我会更加努力的自我完善，自我成长，不断进步。
20xx年是忙碌的一年，也是充实的一年。回顾这一年来的工作生活的点点滴滴，发现自己受益良多，现将*一年来学*工作情况总结如下：
一、组织熏陶，提高自身觉悟
在今年历时7个多月的党的群众路线教育活动中，虽然不是活动开展的主要对象，但作为一名办公室工作人员，可以说是全程参与了“大讨论”、“走基层”、“院坝大讲堂”、“止懒治庸”、“正风肃纪”等一系列氛围浓厚的专项整治活动，深受教育，对党和国家政策方针以及为人民服务的宗旨有了更为深刻的认识。在工作之余，通过新闻、报纸、网络等渠道及时了解党和国家的各项政策法规，通过加强自身学*知识水*提升和在工作之余通过学*，在充分领会党和国家各项政策法规的重要意义的同时，使自己的政治水*得到了提高。
二、认真学*，提升业务水*
作为一名办公室工作人员，工作涉及面广，为满足工作需要，认真学*研读《党政机关公文处理工作条例》、《<党政机关公文格式>国家标准GB/T9704-20xx解读》、《关于规范向县委县*报送文件工作的相关要求》等材料，通过不断学*实践，提升业务水*。
（一）办文工作。
公文代表着机关的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水*。在办文上，一是做好公文起草工作，力求文稿思路清晰、表达准确、特色明显；二是做好核稿工作，在保证格式规范、内容可行、程序合理、发文及时。全年，全年共印发各类请示、报告224份，通知、通报、批复262份，便签142份，常务会、财经会议题11份。
（二）提案办理。
配合做建议和提案的分办、催办、督办工作，尽量让代表委员满意。与各职能科室协调，按时按质按量完成答复意见，所有提案均办理完毕、正式回复和上报，得到解决或基本解决的（a类）13件，得到部分或已列入规划准备解决的（b类）1件，所提问题因客观条件限制或需其它原因需以后解决的（c类）2件，回复满意率100%。
（三）信息报送与公开。
及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是办公室工作人员的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高，在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。20xx年共编制信息27条，被上级部门采用12条。公开政策、信息172条，圆满上次信息工作目标。
（四）OA系统使用维护。
根据局机关人事变动及使用情况反馈，及时调整OA系统用户账户，优化办文流程、提高办文效率。经统计，20xx年全年通过OA系统共登记办理网络来文4464份，按每份文件5页计算，约节约纸张2万余张。
三、正视短板，不断完善提高
一年来，在各级领导和同事的关心帮助下，学*工作取得一定成果，但我深知自己离一个优秀的办公室人员还有很大差距，主要表现在以下几个方面：一是办事不够及时，部分工作存在未到交办时限不上报情况；二是语言表达能力还比较差，部分工作不能言简意赅的向领导进行汇报，影响了工作效率。
在今后的工作和学*中，需要更进一步严格要求自己，虚心向同事们学*，努力克服自身的缺点和不足，争取在思想、工作、学*上有更大的进步。
自进入局以来，我紧紧围绕局办公室工作，服从领导安排，在领导和同志们的关心支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学*、扎实工作”为准则，牢记组织和领导重托，始终坚持高标准、严要求，勤奋敬业、锐意进取，不断提高自身的政治素养、业务水*和综合能力，现将思想认识情况汇报如下：
一、加强学*，注重政治素质和工作能力提高。
坚持认真学**理论和“*”重要思想，牢固树立科学发展观，用马列主义武装头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水*和工作能力。认真学*、深刻领会上级工作会议精神，在实际工作中认真加以贯彻，保证党和国家路线方针政策的'执行。通过扎实的思想政治理论学*，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在日常工作中注重学以致用，取得了明显效果。在加强理论学*的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学*，努力做到在工作中学*，在学*中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。
二、身体力行，深入细致地作好本职工作。
根据组织和单位领导的安排，*一年来，我时时严格要求自己，较好的完成了以下几项工作：一是办公室行政工作。作为办公室工作人员，我端正态度，积极主动，对待干部群众充满热情。无论是接听一个电话、传达一个指示，还是撰写核对一篇文稿、汇报一项工作，都力求做到准确无误，较好地完成上传下达工作，充分发挥了办公室的纽带作用、窗口作用。二是后勤服务工作。局机关部分办公设备老化，我充分发挥自身专业优势，承担起局办公设备维修的任务，各科室(局)办公微机等设备一有故障我总是细致检查、尽力排除。针对*时局机关的物品需求，我都认真做好记录，及时汇报、调配，保证工作的正常运行。同时，还协助办公室主任管理机关车辆和部分财务工作，工作中都兢兢业业、耐心细致，努力做到既搞好服务又厉行节约。三是信息调研工作。*期，局里为促进我全面成长，安排逐步接手信息调研工作，面对新的工作对象，我一切从头做起，认真钻研业务知识，不断学*，勤于练笔，虚心向老同志请教，决心以满腔的热情完成领导交办的任务。*时我尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，*易*人。综合表现得到了局领导的充分认可与肯定，受到办公室各位同志的一致好评。
三、坚持严于律己，努力做好表率。
*一年来我不断加强思想作风建设。始终把辛勤耕耘、默默无闻作为自己的准则;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干;始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努力成为其他同志的楷模。
总之，一年来，我在工作上取得了一定成绩，理论水*、工作能力和自身修养有了一定提高。但距领导和同志们的要求还有不少的差距：一是政治理论学*的系统性和深度还不够，特别是具体事务性工作多的时候，对自己在理论提高方面要求的标准不够高;二是工作中有时有急躁情绪，工作方式方法有时不太细，需要进一步改进;三是如何在岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，兢兢业业，尽职尽责地做好各项工作，努力做一名优秀的民政干部，不辜负组织和领导对我的期望。
办公室工作以“摆正两种关系（全局与局部、个人与组织）、树立三个第一（工作第一、奉献第一、团结第一）、强化四种意识（宗旨、服务、大局、形象）”为工作思路和目标，保整洁、保有序、保协调、保畅通、保质量，积极探索，大胆工作，充分发挥了枢纽和“窗口”作用，较为圆满地完成了工作任务。
一、主要工作完成情况
1、扎实开展部内思想作风纪律整顿活动和“树组工干部形象”集中学*教育活动
7月份，根据市委统一部署，开展了部内思想作风纪律整顿活动。结合实际制定了活动实施方案，并认真组织实施。按照上级要求，组织机关干部集中学*，记写学*笔记，撰写心得体会。在个人自查、科室自查的基础上，向各乡镇和部分市直单位发放征求意见卡3余份，共征求意见和建议12条。针对查摆出的问题，制定了《市委组织部思想作风纪律整顿活动整改方案》，认真落实各项整改措施，完成了各项预定目标和任务，顺利通过了市委督查组的检查验收。
8月份开始，按照市学教办的统一安排，开展了部内集中学*教育活动。活动中，积极发挥表率作用，坚持学在前，走在前，举办了集中培训班，通过开通热线电话、发放征询意见函、召开座谈会、组织“开门评部”等多种方式，广泛征求基层党组织和党员干部意见、建议36条；召开了专题民主生活会，找准问题，剖析根源；同时，狠抓整改落实，转变工作作风，提高服务水*，设立了工作提示牌，修订完善了机关制度汇集，促进了各项工作的制度化和规范化，整体活动进展顺利，效果明显。
2、高标准做好内部管理、后勤服务等日常工作
一是受理上级来文来电263份，下发各类文件21份，及时传阅文件，传达市委、市*决策、传授部领导意图，做到了准确快捷，确保了上传下达渠道畅通。二是坚持周二、五理论学*制度，开展业务学*交流活动7次，拓宽了机关干部的知识面，增强了工作主动性。三是高标准完成年初组工要点、半年全年工作总结、党建重点工作汇报等材料的撰写，不断提高文秘工作水*。四是完善了月工作安排表，继续实行重点工作月初汇总安排，月末检查督促，规范了程序，确保了日常工作落实。四是严格执行财务管理制度和报帐程序，完成了机关干部晋升级别工资及调资工作。五是规范车辆管理，协调车辆使用，保证了公务用车。
3、坚持不懈地抓好信息、宣传工作
一是督促各科室做好信息上报工作，及时更新公示栏内容，统计公示信息、调研文章篇181；二是编发《组工信息》21期，《组工参考》7期。全年办公室被采用信息文章46条，其中省《组工信息》6条、省《组工*》7条，《新世纪党建》、《党的生活》9条；三是创新形式，拓宽信息宣传渠道。制作了部务宣传栏，及时宣传部内重点活动，提升了“窗口”形象。11月上旬，对“灵宝党建网”进行了升级改版，新增栏目版块9个，及时刊载报道党建动态信息12余篇，进一步扩大了党建工作宣传面。
4、认真做好*工作
全年共受理党员干部来信来访46件，立案25件，已全部结案，结案率1%。工作中，一是部领导高度重视，亲自批阅信件，亲自接待来访者并积极参与办案。二是调整补充了*工作领导小组，健全了基层*工作网络。三是统一印制了*登记簿8册，进一步规范了立案、结案、转办、回函等各项程序。四是按照省、市统一安排，扎实开展了重复*案件专项治理活动。五是认真落实值班报告、信息传递和领导包案制度，切实做好*、“五一”、“十一”期间的*工作，维护了全市社会大局稳定。六是加大信息上报力度，全年被《河南组工*》采用8条。
5、积极主动完成各项临时性工作
一是组织召开了组织史编纂工作会议，完成了组织史（第三卷）上报本、自编本及《灵宝市志》、《灵宝年鉴》组织部分的编写任务。二是积极参与了全市创优活动，做好机关、责任区清扫保洁工作。三是服务大局，认真做好机关和家属楼的非典防治工作。四是配合做好了公开考录机关工作人员和公开选拔非党领导干部的有关工作。五是配合做好市人代会、“七一”表彰会的筹备服务及会后财务结算。六是较好地完成了省、市各项工作检查的接待任务。七是圆满完成防汛值班、植树造林、巡防检查、救灾捐款等临时性工作。
XX年7月26日是我正式成为新湖物业管理有限公司员工的第一天，直至现在已有148天。而在这充实且短暂的148天里，我在向新湖奉献着自己的同时也丰富了自己的学识。我深知，对于刚刚走出大学校门的我来说，新湖是我初入社会的摇篮，而新湖人则成为我走向工作岗位的启蒙老师。我懂得，对于实践经验匮乏的我来说，新湖宽容的接受着我，历练着我，而我也会努力做到将自己青春的力量奉献于新湖，以此回报。
为了提高自己的工作能力，更好的推动工作向前发展，现我就自己在这148天的工作情况和体会总结如下：
一、本职工作方面
1、行政档案和工程档案的管理XX年下半年共接收各部门移交文件37份，其中20份协议书，13份《新湖房地产内部工作联系单》，2份《XX年管理处经营管理目标责任书》，1份《业主委员会公示书》，1份《建设工程竣工验收消防备案受理凭证》，并对所接收的文件在《文件移交清单》上做好登记后及时归档，以备查找；共借出文件34份（除复印件外，现已全部归还），并在《文件借阅登记表》中做好登记；共接收外来文件3份，发文9份；共借出工程档案150份，现已全部归还。
由于缺少实际工作经验，对公司内的许多流程不够了解，因此在刚接手档案时常出现查找困难等现象，后经主管领导的指示和个人在工作中的不断摸索，并按照上海总部下发的作业规程进行档案接收和下发，现对档案查找和归档方面有了很大的进步，从而也方便了各部门的查阅工作，提高了自己的工作效率。
认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：目前临时接受收的档案是用打孔的快捞夹所装档的，这样造成了一些档案被打孔，损坏了其完整性，而且在装档的时候也很费力，比较浪费时间。XX年我将在快捞夹内装入活页袋进行临时存放档案，这样不仅能够保存档案的完好性，而且省去了打孔所浪费的时间，档案装档、查找也很方便。
2、公文的拟写自XX年7月26日至今，共拟写红头文件8份；起草通知2份；共拟写会议纪要18份，并开始按照作业规程利用《发文审批单》进行发文、审批。
由于对物业管理方面的知识有些欠缺，因此在周例会上我常出现听不懂物业管理专业术语的情况，如起初会上说到的排水管、消防检测联动等一些相关物业内容，我只能硬性化记录，但在会后经过向其他同事的请教后，才有了更深刻的理解。我深知，作为物业公司的员工，对物业方面不够了解是绝对不可以的，而在此方面我确实存在很大的问题，因此我下决心在XX年要在自己的工作之余，进一步深入到物业这个专业领域中，使自己的各项工作融入到物业管理中。
认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：在公文写作上有待提高，应加强物业管理方面的知识和基本技能，需提高对会议纪要内容的总结和提炼能力。在拟写会议纪要时，我曾因不认真而出现错误，如：出*人的姓名填写不齐全，错别字的出现等。对此，我应作出自我检讨，并时刻提醒自己加强改善，认认真真做好会议纪要这项工作。
3、固定资产的盘查和管理此项工作是我工作中的重点，也是难点。因之前*印象管理处和明珠城管理处合并为第二管理处，出现了资产存放变动大，调配单填报情况不齐全，资产编号不准确等困难。因此在主管领导的安排下我于11月份就开始着手盘查固定资产，在盘查的过程中曾遇到了重重困难，后经主管领导的指导和协助逐步掌握了盘查方法，使工作进展有了起色，11月份末盘查结束。12月份开始进行资产调账，将之前明珠城与*印象的资产账册合并为第二管理处，并将贵重重复资产列出清单交至第二管理处，跟踪重复资产回收。
认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：该工作任务量大、较为复杂，在盘查过程中需要各部门的积极配合。因缺少一定的经验，我在部门间的协调工作中存在一定的问题，不能很好地有秩序的安排自己的工作，在调动部门间的配合工作上做得不够好，以致于很多工作都是事必躬亲，最后导致工作效率较低。起初在盘查前没能做一个周密的计划，因此在盘查过程中遇到无编号、重复编号等特殊现象的资产时思路不够清晰。部分资产分类过细，许多低值易耗品被划分成固定资产，因低值易耗品的使用寿命周期短，更换频繁，因此造成此工作盘查困难现象。在接下来的工作中，我要进一步提高自己的协调和沟通能力，从自身做起积极配合各部门的工作。并对出现资产丢失、资产调配无单等问题的部门进行详细记录，并上报到主管领导。
4、本部门办公用品申报及管理对于办公用品的申报及使用管理，我自接手以来一直秉承着行政部自有的节约意识，对办公物品列好清单，进行签字公示。按月向库房进行上报采购计划。
认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：在报采购计划时有时会出现采购量掌握不准确现象，以致于在使用上曾出现供不应求。
5、车辆登记管理每日做好出车登记台帐，督促出车部门填写出车单，并要求驾驶人员进行签字。对于该工作，虽然操作起来较为简单，但却是我每日必做的一项工作。截至目前，la7a163行驶里程为8900公里，la7a168行驶里程为7000公里。
认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：车辆使用登记薄部分填写不规范、不整洁。应进一步规范出车登记，加强自我管理和对出车人填写出车单情况的监督管理。
6、公司本部考勤工作自接手公司本部员工考勤工作3个月的时间，我已深刻的认识到考勤工作的重要性，此工作要求认真、谨慎。而目前我所负责考勤的人数为53人，考勤表于每月6日前交至李杨进行审核，在此过程中我曾出现过很多错误，但经过李杨和主管的审核都得以纠正，这使我在每个月做考勤的时候都时刻的提醒自己，下个月一定要有所进步。
认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：马虎大意是这项工作最忌讳的地方，而且适当的方法也很重要。而对于此工作，我正努力的将之做得更好！
7、图书馆的管理工作应主管领导的要求，目前图书馆的两名管理员正对XX年图书馆的图书进行盘查清点，要求该工作于XX年1月15日完成。在图书馆管理工作上，我每月对其进行四次检查，并做好各项检查记录，发现问题及时上报到主管。
认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：因起初对图书馆的管理制度和方法不太掌握，曾在法定节假日时值班情况安排的不好。后经向领导了解请教，最终得到了妥善的解决。
领导安排的其他临时工作方面
在领导安排工作后，我会做到及时完成，但在接受工作指令的过程中，由于自身的工作经验较少，对领导安排的工作理解上时常会出现一点偏差。为此，在工作上会为领导带来一些时间上的浪费。但随着我工作时间的积累，对这种理解偏差的情况也正逐渐减少。并在领导的信任下，为迎接新湖房地产18周年庆典筹划、编排了小品节目，为公司增添一分色彩。我相信我会加倍努力，尽自己最大的能力来完成领导安排的每一项工作，协助本部门将工作做的更好。
三、XX年的工作计划
在这XX年的148天的工作时间里，我受益匪浅，在我认识到自己工作中不足的同时也为我对XX年的工作有了更进一步的规划。现我就自己在XX年的工作计划总结概括如下：
1、行政档案和工程档案的管理做到接收、登记即存档，避免因长时间不存档而造成档案丢失现象。档案借阅登记将进一步规范。将对临时存档的快捞夹进行装入11孔活页袋进行临时存放档案。准备建立XX年移交档案电子目录，便于各部门查找。
2、公文的拟写XX年将进一步自学物业专业知识，争取在会议纪要中多使用专业名词。按照作业规程程序进行收、发文件。努力将此项工作做到精益求精。
3、固定资产的盘查和管理对固定资产进行严格的监管，监督各部门在调配资产的同时填写调配单，并按照作业规程中的规定对固定资产进行管理。配合各部门将每份固定资产都能得到有效利用。将按资产价值大小进行细化区分管理，减轻该工作带来的不必要时间浪费。
4、本部门办公用品申报及管理根据XX年的申报情况进行测算每月的办公用品使用量，根据测算量向库房上报合理的数量，监督领用人对办公用品的使用和保管，并做好登记，节约利用，认认真真做好每一项工作。
5、车辆登记管理监督用车部门填写出车单，并对车辆使用登记簿严格规范，避免涂改现象和记录不清现象，保证出车记录簿的整洁清晰和出车账目明确
6、公司本部考勤工作XX年将根据出勤表和请假单做出一份关于员工休病假、事假、年假等休假记录表单，使员工的休假情况时刻能够体现出来，便于公司和员工必要时查阅。
7、领导安排的其他临时工作XX年我要积极努力的配合主管领导和部门的各项工作，首先写好XX年的公司总结工作，以及XX年的新年晚会筹划工作，并时刻提醒自己办公室无小事，面对每一项工作都要认真、谨慎。加强个人的理解能力和解决问题的能力，为部门工作得到有效开展尽自己最大的努力。
XX年，崭新的一年，我会更加严格要求自己，使自己全身心融入到工作当中！争创佳绩！
自去年x月调入xx公司办公室以来，在公司领导和同志们的支持和帮助下，我坚持不断地学*理论及专业知识、总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守公司各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、工作情况简要的总结如下：
一、加强业务学*，不断提高业务素质，努力为公司发展做出更大贡献。
我是于200x年x月从xxx调入xx公司办公室工作的，由于此前在xx战线工作，所从事的工作性质和内容同目前所从事的办公室工作有一定的不同。新的工作环境，新的工作内容对我提出了新的要求，为了使自己尽快进入工作状态，我利用一且机会和空余时间尽量向书本、向老同志学*，向内行请教。为使我的业务素质有较快提高在公司领导的关心和支持下先后参加了金元公司组织的办公室工作培训班、省劳动厅组织的劳动保障培训班。在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
我的转变与进步，是公司领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己加入水电行业时间还不是很长，还有很多方面(政治思想、理论知识、专业知识等)需要不断的学*，要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行。我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同志们信任和支持的结果！正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步！
二、切实履行职责，积极开展工作
办公室工作除了日常的综合性事务外，更多时候要根据领导的要求进行调察研究、搞好协调服务，了解、掌握公司各项工作动态和信息，为领导决策提供依据，当好参谋助手。去年8月在领导关心和信任下，让我负责办公室工作。围绕公司“项目开发与存量收购并重”的发展战略思路，我一方面协助领导理顺了公司各项规章制度，另一方面协助公司领导及相关部门搞
好调研和对外协调工作，先后陪同公司领导来到务川沙坝电站、石垭子电站、风冈九道拐电站、道真梅江河流域、*水桐梓河流域、赤水*水河流域开展了资源论证和开发调研，参与了*水河流域赤水段水能资源开发权转让、风冈九道拐二期收购、余庆县方竹水力发电厂的收购洽谈等工作。在对外协调上我一方面积极协助公司领导做好日常的来宾接待工作，另一方面配合公司领导和计划财资部做好与中行、农行的筹融资洽谈工作。与公司领导先后陪同省中行领导前往务川沙坝，石垭子电站进行了实地考察，陪同市农行领导前往北京申请余庆方竹电站贷款免息，为我公司取得中行1.2亿项目贷款，余庆方竹电站贷款免息做了自己的努力。
为确保公司工程项目的合法化，及时取得项目建设的市场准入资格，协助公司领导及有关部门协调好沙坝水电站、石垭子电站工程前期工作，加快项目的催审催批。同时努力协调好公司领导班子与各部室、公司各部室之间、公司与基层单位、公司与*机关和上级部门的关系。为公司各项工作的顺利开展搞好服务。
三、缺点与不足
我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同志们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结可有以下几点：
1、作为办公室主任，在进行办公室管理工作过程中，缺乏大胆管理的主动性，今后我应加强学*不断提高自己的管理水*，工作中不断总结经验。
2、与同志交流少，关心同志不够。
具体表现：
（1）同同志们的联系不够，缺乏交流；
（2）工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点，同志们曾给我指出过，但自己也注意改正自己的不足，但还需进一步努力。
回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对公司领导和同志们表示衷心的感谢！以上是我对半年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。
一年来，在校长、主管副校长的关心和帮忙下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学*锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作潜力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将总结如下：
一、认真履行职责，用心开展工作
（一）努力做好行政管理工作
1、协助领导做好行政管理工作，组织召开全体职工大会、班子会议、职工*x次，全体师生会议x次。会前做好各项准备工作，做好会议记录，及时归档。
2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印工作。及时请领导阅办，本学期起草学校各类计划x个，各类汇报材料x个。
3、完成xx年度工作档案的收集、整理和归档工作，完成各项统计报表的上报工作和归档工作，档案工作在主管副校长的支持、年级、后勤的用心配合下，透过了xx省档案规范化三级认证。
4、完成或协助有关单位xx疾病防控的日常宣传工作，做好材料的发放和收集。
5、与其他同志一齐做好办公室电话业务。
6、能够及时解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作，做到重大问题及时上报。
7、组织教师进行《十不准》、《十条禁令》的政治学*，并收集材料。
8、印制教师聘用合同，完善教师聘用材料。
（二）协助年级、后勤等其他部门做好各项工作
1、印制安全目标职责书、关于xx疾病防控的告家长书等文字材料。
2、协助主管副校长搞好“双评一管”材料的收集工作。
3、协助主管卫生的副校长搞好卫生考核评估和迎检的接待工作工作。
（三）办公室内部工作
做好办公室的日常卫生打扫，起到表率作用。
二、坚持学*，提高觉悟
坚持"讲学*、讲政治、讲正气"，始终把耐得*淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干；始终持续青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努力成为青年同志的楷模。
办公室工作最大的规律就是"无规律"，"不由自主"。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与群众利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，本学期，经常加班加点连轴转，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。
三、用心完成教育教学工作，投身教改
作为xx年级的任课教师，服从年级领导，认真完成教学任务，用心投入我校的课堂教学改革，努力践行，做到备课认真，作业批改及时。上课不接打电话，争做课堂改革的先锋。
四、存在的问题和推荐
（一）自身的问题
一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得了必须的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：
1、由于工作潜力的限制，*时的工作缺乏必要的记录，上级文件没有构成转发的制度，工作不力，有负领导的的培养。
2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只明白埋头拉车，造成不必要的误解。
3、由于自己是年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力和创新潜力。
4、校长室的卫生一向不够好。
5、教学中参与课堂改革的力度不够，成效不大。
（二）今后工作的思路
1、"没有规矩，不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室务必是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗群众。要本着"从严、从细、可行"的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、档案收集整理制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
2、办公室基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。
3、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，用心为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。
4、用心与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也期望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
总之，完美主义和理想主义一向是我工作中的最大障碍，应当更加清醒地应对现实。在今后年度的工作中，我必须会进一步**思想，紧跟学校的工作思路，用心配校长、副校长、年级的工作，认真实践"课堂教学改革"，与时俱进，开拓创新，在现有工作的基础上更上一个台阶！
我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。自从20xx年我调入机关事务管理局，我一直在办公室从事文印工作(兼档案管理员)，在各位领导和全体同志们的关心与支持下，我虚心学*，踏踏实实的干好本职工作，老老实实做人，比较好地完成了领导交办的各项工作任务，得到了领导和同志们的好评。为了更好的做好20xx年的工作，现将08年工作总结如下：
思想方面 我在日常的工作中重视理论学*，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学*有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。
一是加强政治理论学*。学*“*”重要思想和马列主义、*思想、*理论，牢固树立正确的人生观、价值观、世界观，保持清醒的政治头脑和坚定的政治方向。05年在全国范围内开展了“保持***员先进性”的理论学*，虽然我不是党员，但是我还是积极学*有关***员先进性的有关知识，学*党的“路线、方针、政策，努力培养自己贯彻执行党的路线、方针、政策的能力和与时俱进、开拓进取的改革意识、创新意识，并在学*中掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。
二是加强业务知识学*。我深知业务学*刻不容缓，我就利用业余时间加强学*，不断学*新的知识和技能，很快在工作中收到了明显效果，现在我能够又好又快的完成各项工作任务，能熟练的操作各种办公系统软件，操作失误、差错明显减少。在20xx年通过自己的不懈努力，我还取得了法学本科的文凭，使自己干好工作的本领进一步得到了提高。
三是虚心向周围的老同志、老师傅请教，从他们身上我不但学*到了一些宝贵的工作经验，更加学*到了爱岗、敬业、奉献的精神，为自己的做好本职工作打下了良好的基础。
工作方面
办公室是局里的重要科室，是局机关的信息枢纽，工作量相当大。一年来我积极配合科室的领导和同事们干好日常工作，勤奋严谨务实，任劳任怨，坚守岗位，尽职尽责，全身心的投入到工作中去。在*时工作中，我积极主动，根据工作需要，我不计报酬的加班加点，只要是办公室或其它科室工作需要加班的，我义不容辞，从来没有半句怨言，积极配合他们的工作，认真为他们服务。
一、认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，手勤，协助办公室同事圆满完成各项工作。行政办公室作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象，同时我们也是是服务部门，每天都会有很多人员来访、办事，对待他们，我始终遵循“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复”的原则，每次看着来办事的同志满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感，在工作中做到了“大家满意”，我们的价值也就得到了体现。
二、在工作中我还带管三密文件的传阅，我严格按照三密文件的传阅、保密要求，认真的做好了三密文件的传阅和保管工作。通过自己的细心负责，确保了三密文件不泄密、不丢失。我自己严格按照保密要求，不该看的绝对不看，不该问的绝对不问，不该讲的绝对不讲，确实做好了三密文件的保密工作。
三、真诚待人，搞好工作关系。在工作当中，我始终摆正自己的位置，对领导敬重、对同事遵重，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，以诚相待，踏实干事，在做好自己本职工作以外，帮助同事，关心同事，努力营造宽松、舒适的工作氛围。存在不足 一是政治理论学*不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新工作方法的能力不强。
在过去的一年里，在领导的关心下，在同志们的帮助下，在机关事务管理局的这个大熔炉里，我学*到了很多新的知识和珍贵的品质，我的个人素质得到了很大的提高，精神上得到了洗礼，工作上也取得了一定的成绩。但我深知我和那些老同志之间还有很大的差距，对照新的要求还有很长的路要走。在新的一年我，任重而道远，我一定要努力工作，勤奋学*，严格遵守各项规章制度，虚心向同志们学*，争做优秀的勤务员。
为了把09年工作做的更出色，我一定加强个人修养、理论学*，以此提高工作水*，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取09年的工作更上一个新台阶。
现将今年工作总结如下：
一、 完成工作
1、重新完成所有合同的分类整理、统一编号、文件保存工作。
2、完善了文件的接受、发放、借阅等工作流程。
3、完成了与酒店、高尔夫经营方各项合同的交接工作。
4、参加各项会议并认真做好会议纪要工作。
5、完成了酒店、高尔夫工程验收的记录工作。
6、参加工程师的招聘工作。
7、能独立完成会议的通知、会议室的准备、会议的服务等工作。
8、能够协助领导完成工作中出现的各类问题。
二、存在的不足
1、做事没有规律，接到一项工作，从来不想先后顺序，没有详细的时间安排和工作计划，虽然同样的完成工作，却花费了双倍的时间。
2、不善于与人沟通交流，不能很好的表达自己的意思。
3、对于自己不熟悉的、没有接触过的工作，不积极主动的学*，缺乏进取心和事业心。
我将在今后的工作中，努力改掉自身的缺点，请领导和同事监督。
一思想方面：重视理论学*，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学*有关文件报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。年在全国范围开展了保持*员先进性的理论学*，作为一名党员，在学*过程中认真按照支部的要求深入学*其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。
二工作方面：认真做好本职工作，做到腿勤口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。
月份前在供暖所办公室工作，作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会有部分群众来访，对待他们，我始终遵循一个原则一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复，每次看着来访的群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗？你快乐所以我快乐，小我之后要成就大我，群众满意，我们的价值也就得到了体现。
同时负责各类总结的撰写，收集信息，及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参文墨星河谋助手。月份借调到政工科，主要负责党务这块工作，记得刚踏进这间屋子的时候，感觉挺微妙的，不绝于耳的键盘声，每个人埋头工作的热情，深深的感染着我，心里暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的转变，使自己意识到工作水*较其他的同志差距离还很大，为了缩短差距，自己定指标下任务，坚持每天学*，紧紧围绕本职工作的特点，努力做到融汇贯通，现具体工作主要包括党务方面的收发文撰写党务文章掌握全委党员入党积极分子转正党员基本情况，以及党务其他方面的工作。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过*段时间的学*，理论水*有了明显的提高，工作逐步走向正轨，这两个月共上报下发各类总结通知份。
同时来到这个新集体，总的感觉团结，友爱，互助是这个科室最大的特点，作为新同志的我，每天都会有这样那样的不懂，每名同志都会用心热情的知无不言，言无不尽，在这样的一个大集体中工作，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗？辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力；在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。
三存在不足：一是政治理论学*不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。
为了把年工作做的更出色，制定工作学*目标，加强个人修养理论学*，以此提高工作水*，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取年的工作更上一个新台阶。
——办公室文员年度个人工作总结 (菁华9篇)
一、办公室的日常管理工作。
俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深切知道，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。面对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。
1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。
2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用情况，及时更换设备耗材。
4、如实做好复印登记工作。对于XXXX复印客户做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。
5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存情况。
6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。
二、加强自身学*，提高业务水*。
坚持把加强学*作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司组织的培训活动，认真学*规定的学*内容和篇目，坚持每天写工作日志，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。
三、存在的问题和今后努力方向。
在这X个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作主动性有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的`文字功底还需加强练*;第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。
在下半年里，我想我应努力做到：第一，加强学*，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水*。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
身为办公室的员工，我都是有在现在的岗位上认真的做好自己的工作，尤其是在工作进行的过程中，我更是有非常多的方面是需要端正自己的态度，努力去思考的。这份工作带给我的所有都让我感受到了成长，也是在这份工作中找寻到未来奋斗的方向。
一、完成的工作方面
这一年的时间我都是有非常认真的做好自己的工作，以非常认真严谨的态度做好了所有的工作。即便是如此，我都还是在自己的工作上犯下了错误，没有将自己所负责的工作真正的完成好，这也是我需要更多的去反思的方面。文员的工作是比较琐碎、散乱的，所以在这份工作上更是需要有一定的经验与信心，这样才能够真正的在这份工作中找寻到可以成长与奋进的方面。
二、个人的思想方面
对于这份工作我一直都是秉承着想要将这份工作完成好的信心，更是以个人的努力来不断地做好自己的工作，当然在工作方面我也是有非常认真的完成好个人的任务，也是想要自己的努力能够为自己带来非常大的收获。在工作上我都有以非常认真的态度在进行，个人的工作方面也是有付出非常大的努力来完成好自己的任务。当然对于我自己来说，我也是感受到自己非常大的快乐与幸福，也是希望自己的努力能够为自己带来更大的成就。
三、个人的不足
从我在这份工作中的`个人的能力来分析，当然也是在自己的努力下慢慢地理解到自己还有非常多的不足。在*时对自己的要求上确实比较的散漫，有很多的事项都没有认真的去反思，去理解其中的道理，我也是希望自己的努力能够得到成长，在接下来的工作中有更棒的成绩可以出现。然后就是我的个人的能力确实是比较的欠缺，有非常多的工作都是需要有同事或是领导的协助我的才能够较好的完成，这就更是需要我去学*和努力的地方。
对于我个人来说，我也非常的希望能够在新的一年中有更棒的成长，当然也是在这份工作中做出更棒的成绩。面对未来的人生，我还有非常多需要去努力的地方，所以在接下来的人生中，我将保持着不断反思自己的态度，在工作中去找到自己需要奋斗的方面，也是真正的为自己做更多的努力。对于我自己的人生，我也是希望我能够为自己做更多的付出，我相信只要我在这份工作上有付出，那我就能在这份工作中找寻到自己更美好的未来。
身为办公室的员工，我都是有在现在的岗位上认真的做好自己的工作，尤其是在工作进行的过程中，我更是有非常多的方面是需要端正自己的态度，努力去思考的。这份工作带给我的所有都让我感受到了成长，也是在这份工作中找寻到未来奋斗的方向。
一、完成的工作方面
这一年的时间我都是有非常认真的做好自己的工作，以非常认真严谨的态度做好了所有的工作。即便是如此，我都还是在自己的工作上犯下了错误，没有将自己所负责的工作真正的完成好，这也是我需要更多的去反思的方面。文员的工作是比较琐碎、散乱的，所以在这份工作上更是需要有一定的经验与信心，这样才能够真正的在这份工作中找寻到可以成长与奋进的方面。
二、个人的思想方面
对于这份工作我一直都是秉承着想要将这份工作完成好的信心，更是以个人的努力来不断地做好自己的工作，当然在工作方面我也是有非常认真的完成好个人的任务，也是想要自己的努力能够为自己带来非常大的收获。在工作上我都有以非常认真的态度在进行，个人的工作方面也是有付出非常大的努力来完成好自己的任务。当然对于我自己来说，我也是感受到自己非常大的快乐与幸福，也是希望自己的努力能够为自己带来更大的成就。
三、个人的不足
从我在这份工作中的个人的能力来分析，当然也是在自己的努力下慢慢地理解到自己还有非常多的不足。在*时对自己的要求上确实比较的散漫，有很多的事项都没有认真的去反思，去理解其中的道理，我也是希望自己的努力能够得到成长，在接下来的工作中有更棒的成绩可以出现。然后就是我的个人的能力确实是比较的欠缺，有非常多的工作都是需要有同事或是领导的协助我的才能够较好的完成，这就更是需要我去学*和努力的地方。
对于我个人来说，我也非常的希望能够在新的一年中有更棒的成长，当然也是在这份工作中做出更棒的成绩。面对未来的人生，我还有非常多需要去努力的地方，所以在接下来的人生中，我将保持着不断反思自己的态度，在工作中去找到自己需要奋斗的方面，也是真正的为自己做更多的努力。对于我自己的'人生，我也是希望我能够为自己做更多的付出，我相信只要我在这份工作上有付出，那我就能在这份工作中找寻到自己更美好的未来。
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行[补课]，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在20xx年里，遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。
过去的20xx年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作，20xx年以来，本人主要完成了一下工作：
1：文员工作严要求
（1）公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。
（2）下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，20xx年以来共下发红文xx份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
（3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结：计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。
2：督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20xx年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。
3：内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20xx年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好[办公室报]协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。
4：完成办公室文员职责工作
办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细：耐心。20xx年以来，对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作。
5：企业文化活动积极参与
20xx年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学*竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。20xx年以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
20xx年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。
时光荏苒，如白驹过隙。转瞬间，我们已经站在了xx年的尾巴上，回首过去的整个xx年，我的心中感慨万千。
3月份，我经过集团公司组织的面试来到xx房地产有限公司，主要负责公司xx项目文书资料的起草与编制工作。转眼间在公司工作已快一年之久，在此期间，通过领导和同事的提携和帮助，以及日常工作的不断磨练，我进步飞快，在此对公司为我提供的成长*台及在此*台上对我的支持和关爱表示衷心的感谢。有你们的协助，我才能在工作中更加得心应手，也因为有你们的帮助，公司的发展才能如芝麻开花一般节节高。
下面，我将对我的xx年整个工作状况做以汇报和总结：
一、努力加强小我的学*与进步，提高文书起草编制的能力
作为一个办公室文员，不断提高文字表达能力，起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标，因为很多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一，同时也是反映企业发展全貌的一览表。所以我一直坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则，努力使自己提供的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图。
在本年度的文字撰写工作中，我见证了自己的文字写作由生涩到成熟，由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会认真对待，不熟练的体裁就查找书本或利用网络，努力使每一份文字材料都能够完美无缺，同时经过领导的指点，对于很多体裁都逐渐熟悉并能够按照公司要求成功撰写，以下是我主要拟写的文件类型：
1、申请报告类文件：如xx相关物资的申请、项目的人员招聘请示、人事调动请示等申请报告。
2、总结计划类文件：xx项目周、月、季度、年总结计划、公司周计划总结等计划总结类文件。
3、合同类文件：如xx项目户外广告牌制作安装协议、xx水库清淤合同、十亩地场地*整合同及相关工程项目的招投标文件等。
4、制度类文件：如xx项目办公室规章制度、xx项目计算机使用与管理制度、xx天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责制度等。
5、可研报告类文件：筹建xx通用航空公司的可行性报告、建设天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等。
在成功撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探索，认真归类，把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结，探寻出其具体的写作思路，让以后的写作更顺畅有规律，为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。
二、积极实现大我的塑造与完善，提升公司整体的信誉形象
办公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合素质要求也很高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断提高自身的修养和综合素质，努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电咨询工作，使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象，准确传达公司的态度和决定，努力弘扬公司良好的企业文化，如协助办公室人员负责接待金xx小区、桃村商贸城项目及大辛店项目的业主，合理解决房产过程中的系列问题，帮忙解答业户疑问，协助业户按照公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。
同时在人际关系的处理中，我也积极转变，尽快适应办公室的文化氛围，努力维护好与每位员工的友好关系，为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。
三、端正工作态度，认真做好每一件小事
历史故事中流传着这样一句话：一钉损一马，一马失社稷。所以，细节决定成败。
做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求，在工作中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做，全力以赴，尽自己最大的努力高质量高标准完成，让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的及时接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我一直在不断进步，尽力做到最好，努力提升自我，用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。
四、提高工作效率，及时有效地完成领导交予的工作任务
工作效率的高低是反映公司信誉和形象的一种检测方式，因此努力提高工作效率一直是我努力践行的工作方式。
在处理领导交予的xx日常事物中，我充分做到了“确定工作方向，不走冤枉路”、“事前准备周到，不花冤枉时间”、“不断学*新知识，不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事情之前，不懂的仔细询问领导和同事，做到充分了解之后再行动，行动之前做好周密的计划，然后在行动的过程中及时反馈，及时修整，运用pdca的工作循环，努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。
xx项目目前处在起步建设阶段，所以很多事情对于项目来说都是第一次，而且都需要在短时间内准备好，如天鹅大雁的购置及相关物件的配备工作。在不懂市场行情的情况下，我充分利用网络及周围的人脉资源，积极准备和询问，然后通过积极走访、多方对比成功完成了天鹅大雁物资的配备，并按照要求合理安排到位，在规定的时间内提前完成领导交予的各项工作任务。
当然，在整个工作当中由于经验有限及自身能力的不足，再加上有时对自己的要求不严格，因此所造成的工作失误也挺多，如文件的起草漏洞很多，逻辑不严谨，表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此机会，我做以深刻的检讨，同时保证在以后的工作当中努力克服、严格要求，努力做到所起草的文字资料无错别字，文风不断成熟、逻辑越来越严密，充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。
xx年对我而言是关键的一年，经过将*一年的工作锤炼，我已经完成了从校园人到社会人的成功转变，逐渐抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手，我开始考虑如何在工作中取得新的成绩，以实现自己的价值。我从来都是积极的，不甘落后的，我不断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通过这一年的摸打滚爬，我深刻认识到：细心、严谨是一个办公室文员所必须具备的工作素质，而融会贯通、触类旁通和不断创新是*庸或优秀的关键因素。
因此，新的一年里我为自己制定了新的`目标，那就是要加紧学*，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。随着xx项目进程的加快，明年会有更多的工作任务及挑战等着我，我心里在暗暗地为自己加油鼓劲，要在工作中不断进取，在挑战中站稳脚跟，踏踏实实，目光不只局限于周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，同时我也会向其它同事学*，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩，为“建设百年xx”的宏伟蓝图做出自己应有的努力!
我从20xx年3月15日入职担任工厂前台文员一职，感谢领导对我的信任让我有机会加入新海这个大家庭里，在这*一年的时间里，我有很多做得不好的地方，也很多以前没有接触过的工作内容，但在领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。我收获了很多也积累了不少的工作经验。我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：
1.认真仔细的工作态度
文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有一次，在发放报销款时，把食堂欠了很久的猪肉款当作车辆保养的费用结算了出去，两笔费用相当，自己做事不够细心，没注意到报销下来竟是猪肉款，当时我的领导并没有太多的责怪，只是叫我以后做事一定得多注意，事上我吸取了教训，做事一定要细心，再小的事，数据上再小的差异都要引起重视。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
2.尽心尽责做好人事工作
认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在领导的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。
1）、耐心细致地做好日常工作：前台接待，负责来电的接听，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
2）、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放登记，确保工作人员的正常使用。
3）、员工薪资工作：每月月初核算食堂费用，宿舍电费统计扣款，后勤工作人员和生产线工人的考勤汇总，人事报表等。这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。
4）、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。
5）、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。
6）、行政人事工作：人员招聘、办理入职离职签定合同、辞退等;员工社会保险、营业执照年检等行政事务办理。
7）、管理工作：门卫和保洁工作的监督与管理。
3.不足之处
在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：
1）、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的*惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。
2）、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。
3）、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学*，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
4.改善之处
作为一名前台文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己的能力为公司服务。希望在以后的工作中取得更好的成绩。
1）、不断提高自己：抓住每一次让自己学*和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学*，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
2）、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学*、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
5.未来工作计划
1）积极做好日常保障工作。
2）认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。
3）提高个人修养和工作能力，加强与人的沟通协作能力。
6.总结
感谢公司领导在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要大家彼此多份理解与沟通，相互配合，不仅我自己的能力会有所提升，公司的发展也会越来越好。
一、工作认真负责
面对工作我都是有摆正自己的心态，在工作上尽可能地完成好每一项工作，尽自己最大地努力来让自己在工作中有所成长。这一年我都没有迟到、早退过，在办公室文员的工位上认真地做好自己的工作，任何的时候都保持着该有的认真严谨的态度。对于自己所负责的工作更是容不得有一丁点的马虎，都是有反复的检查与核对。领导交代给我的'任务我都是有及时的完成，从来都没有给领导拖后腿。
二、工作中的不足
面对工作，虽然我是摆正了自己的工作态度，但是还有非常多的方面都是我没有办法真正的做好的，一方面是我的个人能力还不够，另一方面还是我的细心程度不够。办公室文员的工作本来就是比较的繁杂、琐碎，所以很多时候我都没有办法真正的将各项工作都有序的完成。再加上自己的个人能力的问题，所以在工作中都是需要付出更多地心思也须有更多的成长与改变。
三、工作的感悟
对于工作我虽然是有付出较多的心思，但是在有些方面我都还是没有办法真正的做好，这一年的时间我也是慢慢地感受到自己在这份工作上的努力是有一定的成果的，毕竟我也是在这份工作上有一点一点的提升。虽然我还有很多的方面是有不足，但是我会在下一年中更加努力的改变自己。对于下一年的工作，我将会给自己制定较好的工作计划，这样便是可以真正的在工作中有序的进行，便是再也不会无比的慌乱了。接下来的时间我也是会努力地让自己去成长，争取让自己可以真正的胜任这份工作，让领导也能够看到我的努力，肯定我的努力。
面对日后的工作，我还是会坚定自己的信心，争取在自己的工作中做好一切，也努力地让自己去成长，以自己最棒的努力来完成每天的工作。当然我也会定期地给自己的工作进行分析检查，更是强化对自己的认知，这样才能够更有针对性的去成长，去改变。我相信在接下来的时光中我定是可以在工作有一定的成绩，也能将自己优秀的工作成果展现给领导，让领导看到我在工作所付出的努力。下一年的我，加油奋进吧！
时光消逝，光阴辗转。在公司勤勤恳恳工作了又是一年，这一年的我在稳步前进中得到了成长，也在大家的帮助下有了新的突破。虽然文员的工作比较的繁杂，但是只要自己有足够的耐心和恒心，就一定可以做好。所以这一年我的表现我个人还是比较满意的，也希望领导们可以满意我这一年的表现，往后一年我一定会更加努力一些，在岗位上继续保持好状态，良好进行工作。
一、注重工作中的细节
办公室文员的这份工作是一份很安稳，也很需要耐心的工作。任何一件事情都有利有弊，但如何权衡都看我们自己。我个人是非常满意这份工作的，因为这份工作和我个人的性格很符合，我是一个很沉得住气，很有耐心的一个人。我做起事情来也比较的喜欢循序渐进，所以领导也常常说我很适合这份工作，有一种非常踏实的感觉。我看见了自己的优点，同时我也能够正确看待自己的缺点。在细节方面虽然我每次都非常严格的控制着，但是总有一些时候还是会出现漏洞，这也许是时间问题，但是我希望接下来的一年我可以更好的掌握好各个细节，尽量争取做到接*完美。不希望给大家带来工作上的困扰，也不希望因为自己的遗漏而给公司带来一些负面影响。我会继续注重细节管理，提升自己的处事能力的。
二、保持乐观的心态
很多人在一份工作上待久了就会觉得有一些乏味，也会觉得有一些心理上的负荷。这一点我也有所感受，所以心态对于一份工作来说是在重要不过的了。通过我长期的'实验，我发现每一天工作的心态和前一天的睡眠也有一定的关系。所以无论怎样，我们都要保持一个良好的休息状态，也确保第二天的良好工作态度。此外，在对自己情绪的控制上我认为也要有一定的要求，很多时候可能会因为别的因素影响，而降低了对自己工作上的要求，从而导致效率降低。这一点是应该重视的，这一年我也尽量的压制了各个方面的压力，在工作上保持一个单一的心理，更专注的投入工作。
三、弥补不足，积极进取
每个人不可能从不犯错，但有些人犯错之后能改，而有些人也不能。所以改正这两个字对于错误来说是一个重点。这一年我也多多少少犯过一些错误，但最后我也将它弥补了起来。我知道错误发生之后，不管怎么弥补都会留下一些痕迹，但是我想要通过自己的改正将这种影响降到最低。从而也告诉自己今后不可再犯，不能再让这样的行为影响到大家。改良错误是我们工作历程中必定要接触的事情，所以往后不论怎样，我在发现自己缺点或者错误之后，一定会及时改变，不再重蹈覆辙！
进入公司工作也已经有一段时间了，也已经结束了一段时间的工作，我觉得自己应该要为我自己这段时间的工作去做一个总结的，这样才能够知道自己这段时间是不是有进步，有多大的进步，这段时间工作表现的怎么样和自己工作的完成情况，所以我觉得做一个工作总结是很有必要的。
我觉得自己这段时间的表现也还算是很不错的，至少每一天的工作我都能够很好的完成，也能够做好领导分配给我的任务。我知道我的这份工作虽然比较的轻松，但要做的事情也是比较的多的，所以我会给自己制定好每天的工作计划，按照我的工作计划去完成我每一天的工作，这样就能够井井有条的去做好我每一天的工作了，在领导派发新的工作任务的时候也要及时的添加到我的工作计划表当中去。
我毕竟是新员工，所以工作的效率也是比较的慢的，但至少我应该要保证自己能够按时的完成我每一天的工作，速度慢一点没有关系，但要做好我的所有工作，这是我对自己的一个要求。从我的表现上看我也是很好的达到了我对自己的要求，至少在我工作的这段时间以来我是没有出现过错误的，也没有过未按时完成工作的情况。
我在工作的这段时间也是非常的遵守公司的纪律的，没有犯过一次纪律上的错误，从来没有迟到过，我是觉得自己现在的工作能力虽然还算不上很好，但是我的工作态度是很不错的。我在完成一段时间的工作之后也会进行工作总结和反思，这样能够知道自己有哪些地方做的不够好的，之后就能够把这些工作做得更好了，这样我才能够不断的有进步，我也看到了自己这样做的效果，所以我会是坚持这样去做的，让自己能够不断的有进步。
我也知道自己身上还是有一些缺点会影响到我的工作的，就是会很容易粗心，但是因为我会做好工作计划也会在工作完成之后进行检查，所以就会减少自己出错的几率，但是若是我能够改掉自己的这个缺点的话，就不需要花更多的时间去做这些事情了，所以之后我的目标就是改掉自己这个缺点，让我能够更好的完成自己的工作。我知道自己的工作完成的还算不上好，所以之后我也是会继续的努力的，我相信通过我的努力我是一定能够很好的去完成我的工作的。
——办公室年度个人工作总结 (菁华9篇)
回顾*一年的工作，对比德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结以下：
一、主要工作情况
1、重视理论学*，坚定政治信念，明确服务宗旨。
积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学*有关文件、报告和辅导材料，执政之基，气力之源，是推动建设*特点社会主义的根本保证，通过深入领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正直，坚持原则，忠实地做好本职工作。
2、加强业务学*，进步工作能力，做好本职工作。
重视学*业务知识，积极利用参加培训班等机会凝听专家的指导，向专家请教学*，进步自己的业务能力。牢牢围绕本职工作的重点，积极学*有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新情势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事，积极进取。
认真做好本职工作和*常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日益正规化、规范化。完成办公*常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊定阅等大量的*常事务，各类事项安排公道有序，为办公室工作的正常展开提供了有效保证。
4、成绩斐然，争取长足进步。
几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我鼓励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、美满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，获得了一定成绩。
二、存在不足
一是政治理论学*虽有一定的`进步，但还没有深度和广度。
二是事务性工作纷纷复杂，减少了调研机会，从而没法进一步进步自己的工作能力。
三是工作中不够大胆，总是在不断学*的进程中改变工作方法，而不能在创新中往实践，往推广。
三、今后努力方向
不断加强个人修养，自觉加强学*，努力进步工作水*，适应新情势下本职工作的需要，取长补短，奋发工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，建立办公室的良好形象。
工作总结频道为大家整理的20xx年医院办公室个人工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。
自从事办公室工作三个月的时间以来，在院领导及科主任的关心指导下，在各级职能部门的配合下，继承办公厅室优良传统，本着“服务领导、服务临床一线、服务患者”的原则，认真做好自己的职责。
一、及时上传群众意见，下达领导意图，妥善处理电话通知、咨询服务、投诉举报等，并认真记录。
二、修订和完善医院规章制度、工作职责、等有关规定，保证各项工作有序化、制度化。
三、认真做好医院的接待工作，并按工作程序协调与相关工作部门的工作联系，并及时向上级领导反馈信息。
四、做好公文处理、签收来文并传阅，以及发送各种函件，各种文件保管得当，无泄密及丢失事件发生。
五、认真记录办公室日常工作日志。
在实际工作中虽然取得了一定的成绩，却也认识到自己存在的不足：
一、由于工作的性质，涉及工作多样复杂，知识需求面比较广泛，自己对此深感不足。
二、思想**程度还不够，组织、沟通能力上还略有欠缺，和有经验的同事比较还有一定差距。
三、工作中不够大胆，要在不断的学*过程中改变工作方法，不断创新完善。
四、由于自己还年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。
在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
在以后的工作做种要做到：
一、加强学*，不断提高自己的政治水*和业务素质。积极参加医院组织开展的各类学*，认真记录学*笔记，注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质，不断地更新自己的知识，拓展自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力配合领导完成各阶段的工作。
二、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，好好领导的好助手。
三、不断改进个人的服务水*，以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位中发挥更大的作用，取得更大的进步和更好的成绩。
首先非常感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个人工作的支持。半年来，在办公室领导的正确领导下，坚持以*理论和”*“重要思想为指导，全面贯彻落实*精神，紧紧围绕我局20xx年的工作重心，、充分发挥办公室的枢纽、保障作用，认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务，为总体工作计划的实现发挥了作用。
一、加强学*，提高素质
做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。我认真学**理论和“*”重要思想，学*各项质量技术监督法律法规，及时了解、掌握质监事业发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学*教育活动，从而不断提高自身的政治理论水*、业务素质和工作能力。在12月初我通过了党支部的讨论正式成为*党员。同时，我认真学*业务知识，落实各项工作，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室和办公室同志们的支持。
二、积极工作，认真落实岗位职责
办公室是局党委日常工作运转的关键环节，是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽。办公室的一文一会，一言一行，一举一动，都影响着全系统的工作，影响着党委在职工心中的形象。为此，我们从作好日常工作做起，做到思想
统一，目标同向，相互协作，乐于奉献，形成精诚团结、干好本职工作的强大合力。
1、关于办文工作。我以高度负责的精神，做好文件的收发工作。在编排校对通知、请示、报告等文体时，坚持反复检查，认真推敲，不放过一丝一毫的疑点，不留下一字一点的差错，保证了文件的质量。在文件收发上，坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则，做到文件不积压、不丢失、不泄密，从而使得文件收发工作始终保持着畅通、高效的运行状态。
2、关于办事办会工作。我始终以良好的精神状态和严谨的工作作风投入到日常工作中，主要是传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，为全局上下政令畅通出一分力。在办会方面，围绕各项会议精神的安排部署，积极做好传达贯彻工作，圆满完成了纪律教育月动员大会、质量强市大会，局务会议等各种会议10多次。
3、关于信息化建设工作。按照质监系统信息化建设的规划和要求，协助网络中心推进电子政务建设工作，并维护机关网络系统和办公自动化系统的正常运行。同时，遵照质监系统信息化建设的精神，对动态执法监管系统进行了深入的调查和研究，并撰写了相关的建设报告，努力用自身的专业知识为质监系统的信息化建设出一分力。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，*等相处，以诚待人，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
总结一年来的工作，自我的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学*，xx年自我计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据xx年销售状况和市场变化，自我计划将工作重点划分区域，一是；对于老客户，和固定客户，要经常持续联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学*，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学*，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学*更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
6、自信是十分重要的。要经常对自我说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法：
1、不能正确的处理市场信息，具体表此刻：
缺乏把握市场信息的潜力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住；
缺少处理市场信息的潜力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何决定信息的正确性；
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的潜力，加强沟通交流，能够正确决定信息的准确性。
2、在年初工作中，因为自身业务水*较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？应对多次失败的教训，查找自身原因、，找出了自我的不足。在今后的工作中要不断加强业务学*，提高自身潜力，
3、缺乏计划，缺少保障措施。
4、对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来决定你的诚实性，并同时决定你对产品的熟悉程度；如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。
以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。
今年是我在局办公室工作的第二年，也是我到办公室工作的完整年。一年来，在各位领导和同事们的指导、关心和帮助下，我认真践行局机关各项工作制度，以“严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完美”的标准严格要求自己，较好地完成了各项任务，自己的思想认识、工作能力和综合素质都得到一步的提升。下面我分四个方面将一年来的工作和学*情况做简要汇报。
一、收获
这一年，是我开阔眼界、理顺思路、积累经验的阶段。自己的主要工作就是参与办公室材料写作和通知上传下达工作、负责车辆使用工作、辅助四级服务股做好大厅电脑、打印机、网络维修工作及做好村务管理网上公开工作中网络问题答疑。这一年的磨练，使我真正适应了工作角色，自己对各项工作的认识更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。
一是强化三个环节，切实提高材料工作写作。
把握规律。文字工作的规律来自于日常的分析、判断、思考，更重要的来自于经常性的总结。在这方面，自己一直坚持记录工作感悟，坚持写作之后的归纳和整理，坚持定期回看和总结，把握各种文体在结构、内容、篇幅、语气等方面不同的要求，把握各类材料在总结、认识、形势、部署等段落的不同写法。努力做到心中有数、驾轻就熟。前置学*。根据材料工作特点，着力强化学*的敏感性、有序性和动态性。围绕局机关重点工作、领导关注热点、*期工作安排等，提前着手搜集整理互联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。在学*的基础上加以梳理，使其形成完成的脉络体系。沟通协调。自己办文过程中不断揣摩和体会，我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。与领导沟通时，做到“底数清、情况明”，准确掌握数据、提法的出处，熟知文字修改的来龙去脉，明确文字材料的具体要求。
二是把握规律，做好车辆使用工作。
接送开会领导。面对会议繁多的情况，接送开会领导成为车辆使用重点，如何高效使用车辆和规划自己时间成为难点。通过不断的总结，我学会了与领导沟通和研究会议内容，自己大致了解会议时间，会议时间长了，我便开车回单位完成手头工作，时间短了，就在现场等待，减少燃油使用。上级文件接送。县委国家是主要发文机关，每天的不同时间段都可能下发文件，发一个拿一个会造成时间和燃油的大量浪费，为此我通过查看下发文件通知和添加下发文件人员微信好友掌握文件轻重缓急选择性的去拿，这样就大量减少了跑道，减少了时间浪费和燃油使用。车辆日常维护。单位的车是一辆老车了，小毛病很多，通过几次维修我大概了解了车辆特点，什么时候加防冻液，什么时候去保养做到心中有数。
三是团结协作，辅助村务管理网上公开股和四级服务股。
辅助四级服务股。四级服务股也是“技术股”，主要负责做好大厅电脑、打印机、显示屏、网络维修工作，自己通过与王云豪股长对电脑、打印机、网络学*维修，对大厅设备有了初步了解。王云豪股长忙的时候，我就辅助他对大厅存在问题的设备进行维修，缩短了维修时间，提高了工作效率。做好村务管理网上公开工作。村务管理网上公开工作是一项持久工作，每月的上传操作网站难免出现问题，这些问题便成了村务管理网上公开办公室的主要工作，我通过远程操作、微信群答疑为乡镇专职工作人员解决问题，同时乡镇工作流动性大，专职人员偶有更换，上传时间节点、网站上传操作、上传表格补发也成为附加工作。
二、体会
一年来，自己的工作体会可以概括成一个词，那就是：坚持。工作进步来自锲而不舍地努力。我的日常任务就是完成领导交办的写作任务、下发接收通知、文件接送，同时我还辅助村务管理网上公开和四级服务股工作，作为一名办公室工作和技术工作新人，自己并不缺少危机感和恐慌感，工作中时常感到力不从心，经过这一年的工作，我切身感受到自己对工作理解还不够深入，要想真正好做各项工作，必须扎扎实实，一步一个脚印，循序渐进的量变积累，才能最终实现厚积薄发的质变升华。能力提高来自坚持不懈地学*。想做好工作，必须将学*作为一种*惯。学*是写作人员的生命线，靠学*获取各种知识提升能力，就像植物汲取养分不断生长，不坚持学*，知识就会枯萎、能力就会滞后。特别是我的领导，获取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的信息面很广，各种前沿问题，新理论，新概念、新知识层出不穷，在这种形势下，学*容不得一丝一毫的松懈，放松了对自己的要求，就会产生文字工作与领导之间的信息不对称，自己写出的材料质量必然降低，必然达不到领导的要求。境界提升来自持之以恒地修炼。我感觉个人的境界对做好各项工作十分重要。境界反映的是一个人在精神方面的高度，反映着个人的品质和价值。作为办公室人员，经常要面对繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只无形的手，影响着工作态度、工作效率、工作水*，甚至左右了人生的结局。境界的提升贵在坚持不懈的自我修炼，只有始终专注事业、持续超越自我、不断升华心态、始终严格自律才能真正实现境界的提升，才能在进取中真正成就和完善自己。
三、不足
通过总结自己的收获和体会，我感到自己还有很多不足之处：一是学*缺乏积极主动性。学*的自主性和主动性尚需提高，不能满足于自己目前会的，已掌握的知识，要通过进一步学*掌握更加全面的政治理论知识，使自己的思想知识更上一个台阶。二是思考问题不全面。工作中考虑问题、分析问题还不够全面，面对一些着急复杂的问题，不能全面考虑，做不到用最高效的方法来应对。三是工作不够踏实。工作中存在急躁情绪和懒散思想，工作繁多的时候自己爱烦躁，对工作产生排斥心里，做不到踏踏实实工作。
四、展望
在今后的工作中，我会按照局机关要求，不断加强学*和锻炼，全面提升自身的素质和能力，克服来自各方面的困难，优质、高效的完成好各项工作任务，进一步完善、提升自我。勤于思考。一方面，思考文字写作工作，如何挤时间查看一些写作方面的书籍，如何多掌握一些写作方面的技巧。一方面，思考如何进一步掌握设备维修技术和提高车辆使用效率。善于把握。充分利用讨论材料、旁听会议等各种机会，体会领导的一言一行，及时捕捉领导的思想火花、准确领会领导的工作意图、科学延伸领导的发展思路。精于实践。养成一丝不苟、精益求精的工作*惯，认真对待每一项工作，严格把关，在每一个细节上都倾注自己的心血和精力，努力做好每一项工作。团队意识。在思想上讲团结，做到思想统一，步调一致；在工作上讲团结，拾遗补缺、协调配合、形成合力；在生活上讲团结，主动关心同事，帮助同事，增强工作的凝聚力和向心力。
借这个机会，要特别感谢在过去的一年中，各位领导和同志们给予我的帮助，大家的支持和鼓励让我心中倍感温暖，让我更加珍惜与大家一起共事的情谊。
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学*得到了不少的进步。现将我本年度的工作汇报如下：
一、加强政治学*、提高个人素质
坚持把加强学*作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学*规定的学*内容和篇目，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，复印、打印、传真、文件的保管、办公室的打扫及日常维护、库存物品的临时保管与统计、下发上级领导指示。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
1、打印、复印方面：认真做好文件的复印、打印工作，其中20xx年打印复印文件资料58400张，收发传真103份。
发放纸张345包，每月按时统计上报各类信息。协助领导做好各种文件的收发，复印及誊印及物品等管理工作；
2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、完成领导布置的其他工作；
三、人事管理方面
1、20xx年4月至今公司职五险一金的上缴工作及相关人事管理制度
2、由我负责公司的考勤工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是的打考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并上报给财务部以此来做工资表。
3、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
4、档案的归档
完成公司工程档案中存在的资料混乱及档案盒子上的名称与内部资料对应不上等问题进行了整理、归档及统计工作；人事档案中光有档案名称内部无资料及无目录等问题进行了改善。一些员工从进公司至今一直没有档案，今年也给员工建立了个人档案。
四、存在的不足及今后努力方向
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁；注意复印机等办公设备的保养，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。
3、需更加与员工相互团结，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。
4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
5、加强业务知识的学*，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学*，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学*，利用网上资源学*与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水*、业务素质和工作能力。
作为办公室的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实。其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学*和成长的机会，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识。
最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作*台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
20xx年，在院和办公室的正确领导下，我按照院和办公室的工作精神与工作部署，以科学发展观为指导，围绕自身岗位工作职责，刻苦勤奋、认真努力工作，较好地完成工作任务，取得了一定的成绩。现将20xx年个人工作情况总结如下：
一、抓好自身建设，全面提高素质
我作为办公室综合管理员，肩负着为院领导和各专业科室员工服务的职责，知道自己责任重大，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学*，全面提高自己的政治、业务和管理素质，为做好各项工作打下坚实基础。在实际工作中，我做到清正廉洁，爱岗敬业、吃苦在前、享乐在后，按院和办公室要求全力做好工作，提高工作效率与工作质量。
二、刻苦勤奋工作，全面完成工作任务
作为办公室综合管理员，工作范围广，日常事物多，涉及后勤、外勤、接待等方方面面工作，工作看起来虽然细小，但都与院的整体工作紧密相关，丝毫不能马虎。为此，我严格要求自己，精益求精、一丝不苟地认真做好各项工作，确保工作质量，让院领导放心，让员工满意，让客人舒心。在做好日常管理工作的同时，20xx年着重做好两项工作，一是在9月份完成办公室装修搬迁工作，让办公室人员有更好的工作条件，专心致注做好工作。二是在12月份开展试验基地报建工作，做好设计招标等有关前期准备工作，确保日后试验基地能够顺利建设。
三、培养良好作风，促进工作发展
做好办公室综合管理工作，除了业务知识与技能外，更主要的是工作作风。我严格要求自己，培养良好作风，以严谨的工作态度对待工作，认真对待每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为院做好服务工作，促进院各项工作发展。
20xx年，我认真努力工作，虽然提高了自己的工作业务水*，完成了工作任务，取得一定成绩，但是与院领导的要求相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学*，努力实践，求真务实，开拓创新，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水*，为院又好又快发展，做出我应有的努力与贡献。
即将过去的一年在兴盛发展史上是至关重要的一年，一年来，办公室在公司领导下，围绕两个工作重心，具体开展了三个服务。两个工作重心即技改项目的生产、二期工程的建设，三个服务即为公司上级服务、为同级服务、为基层服务。通过办文、办事发挥了参谋助手和协调服务的作用。具体做了以下几方面的工作。
一、办文方面
1、规范了文件资料的管理。针对性地出台了文件规范化管理的暂行办法，对上级来文，有登记、有批示、有传阅；对上级来电，有记录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、安全，保证了文件资料的时效性和完整性。
2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础。
3、完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、对外宣传材料以及请示、报告、申请等的起草工作，较好地完成了*40万字的文件起草任务。
4、完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作，全年共完成50余万字的打印任务和3600余份文件的复印任务，根据资料室的工作内容，针对性地出台了《关于进一步规范图纸、技术资料领用、查阅、打复印和传真发送管理的暂行规定》和资料室工作制度。
5、完成了施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。对公司所有技术资料重新进行了分类、编号整理，做到总目录全面，分目录详细，底清数明，查找方便，较好地为公司生产和*门提供了服务。
二、办事方面
1、规范了会议制度，制定了国企模式的例会制度，出台了具体的实施意见，会议做到了有记录、有纪要、，成为公司领导指导生产建设，安排工作任务，了解公司情况的一个重要渠道。
2、完成了总经理主持的工作会议的安排，做了会务准备工作。
3、完成了办公室印鉴和介绍信的开具使用和包管工作，报刊收发工作等，并及时编写了公司的大事记。
4、和人力资源部等部门紧密配合，较好地完成了庆国庆系列活动的组织工作。
5、根据领导安排，对一些工作抓了督促落实。
6、热情接待外来办事人员，做到热情礼貌，让外来人员有宾至如归的感觉，体现亚鑫人以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。
7、协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案，理顺工作思路，同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。
8、通过调查研究，及时收集关系公司发展的各种信息，经过综合加工分析，为领导提供准确有效的决策依据。
9、积极主动地为公司工作想办法、出主意、提建议。
10、协助总经理开展了思想政治工作，提高了员工的工作积极性。
11、协助*副总开展了公司对*和职能部门的外协工作。
三、存在问题
1、主动学*少，跟不上发展要求。
2、工作缺少程序，制度仍不健全。
3、对工作人员培养教育差，素质还有待提高。
4、工作主动出击少，被动应付多，工作督促、协调功能发挥差。
四、20xx年工作计划
20xx年，我准备根据以上总结，对自己存在的问题进行整改，主要从以下几方面着手来抓：
1、加强学*，提高自身素质，提高工作效率，当好领导的参谋助手。
2、加强协调，提高服务质量，更好地服务于上级、同级、和基层。
3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作上台阶、上档次。
4、加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的工作集体。
5、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际需要出发，合理调整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。
总结过去，有得有失，展望未来，任重道远，经过一年的努力，我们顺利实现了技改项目的试产、达产，同时2#焦炉也即将投产，化产车间、污水处理系统、120万吨洗煤厂已全面进入设备安装阶段，一座大型现代化企业的框架已基本搭建完成，即将到来的20xx年将是兴盛全面起动、大步迈进之年，展望美好前景，催人奋进，兴盛人肩负使命任重道远，成绩只能说明过去，成功之路永无终点，我们一定要努力、努力、再努力，前进、前进、再前进，为兴盛辉煌灿烂的明天而奋斗。
20xx年防汛办在局党组的正确领导下，在兄弟股室的大力协助下，在防汛办全体同志的不懈努力下，完成了各项工作任务。现将20xx年主要工作情况汇报如下：
一、防汛工作。
（一）严格落实各项防汛责任制。
为确保安全度汛，建立健全了防汛责任体系和防汛指挥 运行机制，认真落实了以行政首长负责制为核心的各项防汛责任制，层层签订了防汛责任状。落实了各小水库、主要防洪河道的包库领导、管理负责人及技术负责人，签订了小水库安全防汛责任卡、落实各水库防洪预案和全县防汛工作方案及应急预案。汛期，各乡镇、各职能部门负责人领导上岗到位，深入一线，出现紧急险情，立即进行会商，准确发布预警信息，确保安全度汛。
（二）密切关注天气变化，严格汛期值班制度，确保信息畅通。
今年我们建立了xx县防汛短信*台，输入了县领导、 各防指成员、各水库管理员等的手机号码，采取短信、电话、传真等多种方式及时发布暴雨信息。利用传真、电话、短信*台及广播电视给各乡镇及各职责部门及时发出汛情信息，同时，严格执行汛期二十四小时值班制度，做好上传下达工作，并不定期对全县各乡镇、各水库值班情况进行抽查，这一系列措施保障了信息及时传递。
为加强水库、淤地坝安全度汛，我县于xx月xx日组织xx个乡镇主管水利副职、水利站长、水库淤地坝管理员进行了安全培训，并制定了小水库安全检查观察常识xx条，提高管理员管理水*为调动水库、淤地坝管理员积极性，我们按每月xx元标准，给各水库淤地坝管理员，汛期（xx—xx月）发了每人xx元通信补助，共计发放汛期通讯补助xx万元。
（三）加强防汛培训，做好防汛检查，落实各项安全度汛措施。
为提高防汛队伍人员素质，汛前我们对县乡技术员及水 库管理员进行培训，并给管理员发放防汛通信补贴，从而极大提高了广大管理员的工作能力和积极性。同时，早动手，早部署，加强防汛检查，汛前组织县乡技术人员分赴各个乡镇对全县水库、河道等重要防洪工程进行拉网式排查并登记造册，并要求各乡镇制订出各小水库防汛方案；汛期汛中多次组织检查组对全县重要防洪工程进行检查，对查出的隐患，及时以文件形式通知有关乡镇，发放防汛隐患通知20余处，要求制定出具体的处理方案，并立即着手实施；对一时难以解决的就落实有效措施，落实责任人，制订除险方案、抢险预案，为汛期安全度汛打下了坚实基础。
（四）开展防汛演练，提高防汛指挥系统和防汛队伍应急能力。
xx月xx日以来，按照市委、市*、市防指的统一部署，按照“贴*实战、周密组织、突出重点、注重实效”的原则，组织进行了演练。xx月xx日，县防汛指挥部组织进行 了xx乡xx村山洪危险区群众转移安置演练，副*李发军、杜爱民等县领导参加了演练，并组织县防指成员单位负责人、各乡镇长到现场进行观摩。同时其它乡镇根据各自情况，选定科目进行演练。
（五）储备防汛物资，落实抢险队伍。
按照县、乡储备和群众自筹相结全的原则，做好物资储 备工作。在各乡镇组织成立了群众性防汛抢险队伍，做到领导、人员、工具、任务、责任五落实。全县共组建防汛抢险队伍xx个，抢险人员xx余人，每座小i类水库组建了xx—xx人、小ⅱ类水库xx—xx人的抢险队伍。同时按照县乡储备和群众自筹相结合的原则，做好物资储备工作。共储备木材xx方，钢材xx吨，麻袋xx万条，水泥xx吨，编织袋xx万条，锨镐xx万把，铅丝xx吨，柴油xx吨，汽油xx吨，均做到了定点储备，专人管理，随要随领。
二、抗旱工作。
我县旱情主要集中在xx——xx月。xx——xx月，正xx——xx月正是秋收的关键时期，累计降雨量xx毫米，比常年同期xx。xx毫米偏少xx%，造成我县因旱群众饮水困难xx人、大牲畜xx头，秋作物轻旱面积xx万亩、重旱xx万亩、干枯xx万亩。
抗旱时期，全县启用各类抗旱水利设施xx项，其中水库水塘xx座、泵站xx处、机电井xx眼、小土井xx个、水窖xx个、机动抗旱设施xx余台套、抗旱用电xx万度、抗旱用油xx吨，累计投入资金xx余万元，浇灌秋作物 面积xx万亩，xx万亩次。旱情较为严重的乡（镇）有xx、xx、xx、xx等。主要进行了以下工作：
1、派出抗旱督导组到xx个乡、镇检查旱情，督促各乡 村充分利用各种水源，开动各种抗旱机械设备，采用洗老井、车辆运输等办法，增加水源，最大限度地多供水多浇地。
2、派出懂技术，懂机械的水利技术人员分组到各乡镇 做好技术、物资服务，指导抗旱工作。
3、完成仰韶镇水库引水抗旱应急配套项目和英豪镇抗 旱应急配套项目规划及设计评审工作。
4、争取中央、省市抗旱经费xx万元，县级抗旱资金 xx万元。
三、小水库除险加固工作。
列入一般小（2）型水库规划项目x座，总投资xxx万 元，目前已全部完工，并进行了分部验收和单位验收，等待竣工验收。
四、河道治理工作。
投资xx万的 河道治理项目项目已完工，等待竣工验收。
五、山洪灾害防治非工程措施项目建设工作。
山洪灾害防治县级非工程项目已通过省水利厅初步验收。目前，县乡视频会商系统及计算机网络系统已投入运用，十二个乡镇视频会商系统全部建成运用。在防汛预**面，汛前，我们对简易雨量器、防汛预警语音广播、手摇报警器等防汛器材进行了检查维修，并对损坏器材进行了更换。为 加强群测群防，我县投资xx万余元对山洪灾害重点威胁区室外版面、宣传标语，特别是警示标识进行了完善和修补，并确定了威胁区、安全区、转移路线、五户联包责任人；投资xx万余元印制了山洪灾害宣传培训手册；投资2万余元购买山洪灾害临时避险设施，并全部发放给山洪灾害防治重点村。
六、下步工作打算。
在下年的工作中，我们打算做好以下工作：
1、做好防汛各项工作，确保安全度汛；
2、做好仰韶镇水库引水抗旱应急配套项目和英豪镇抗旱应急配套项目实施工作；
3、搞好抗旱工作，争取抗旱资金，搞好抗旱应急项目建设工作。
4、做好山洪灾害普查及山洪沟治理申报工作。
——办公室文员年度个人工作总结 (菁华9篇)
转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：
一、认真仔细的工作态度
文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好人事工作
认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。
1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的`礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。
2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。
3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。
4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。
5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。
6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。
三、不足之处
在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：
1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的*惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。
2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。
3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学*，很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
四、改善之处
作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。
1、不断提高自己：抓住每一次让自己学*和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学*，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学*、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
五、未来工作计划
1、积极做好日常保障工作：
①维护好办公室的干净整洁工作；
②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况；
③做好各类邮件的收发工作；
④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。
2、提高个人修养和工作能力：
①继续加强学*公司的文化理念及系统培训；
②多向领导和同事学*工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作；
③加强与人的沟通协作能力。
六、总结
感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好。
转眼间，在忙碌与紧张的工作中，我告别了xx年，迎接我的是崭新的xx年。我到xx公司担任安装部文员一职已经8个月了。在过去的8个月时间里，我收获颇多。我的工作主要是配合资料员完成演艺中心及体育中心体育场安装资料的编制、报审及整理；各项目施工过程中我方（施工单位）与监理单位、业主单位各种往来函件的办理；各项目图纸，文件的保管、登记、发放；安装部人事后勤管理。
资料的编制，这是我一直努力学*的东西。对于资料的编制，目前我独立完成过的资料还只是局限于材料进场的报审，其他资料的编制还在进一步学*中。不过我相信，在我自己的努力以及前辈的指导下，我可以做得更好，学到。
资料的报审和各种往来函件的办理，提供给我许多和监理及业主接触的机会。从他们身上可以学到很多东西，而且我的人际交往能力也得到一定的提高。俗话说：三人行必有我师。学*无处不在，每个人都可能是你的老师，只要你善于去发现。不过值得一提的是：注意取其精华去其糟粕。
图纸、资料、文件的管理是一件听起来简单却繁琐的事情，它要求你必须拥有一颗细致入微的心及较强的责任感。在各个专业图纸、资料、文件管理的过程中，我结合前辈的指导，慢慢摸索，寻找着方法。我学着按专业，按内容，按时间把手上的资料分类管理，渐渐的头脑清晰。记得资料员蒋工给我说过：你不要小看你现在所做的一切，那是在为你以后的发展打基础。我铭记着这句话，并为打好基础而努力着。现在，蒋工常常会因为我很快找出或告诉她领导需要的资料在哪里而惊叹到：我发现你记性真好！
人事后勤的管理，这只是针对安装部而言。我给安装部所以员工建立了档案，里面清楚的记录着他们的籍贯、年龄、联系方式、进出场时间，以备需要时查阅。后勤主要是指食堂伙食费管理这一块，前4个月一直是由我在管理伙食费的支出。我精打细算着每一分钱，结余下来的钱用来给工人们加餐，买一些常用外伤药，在酷暑的'时候给工人们买一些防中暑的药品。后来因为我手头工作比较紧，后勤的管理移交给厨师，由厨师统一管理。
空闲时，跟施工员们上工地，去现场。映入眼帘的是建筑工人们汗流浃背的身影以及阴暗潮湿的地下室里面的床。我常常会跟他们聊上几句，聊聊他们的生活，他们的工作。记得遇到过一个钢筋工，他告诉我，儿子在上大学，得挣钱供儿子上大学。钢筋工工资还算不错的，但在炎炎夏日40度的高温下，就算什么都不做都会因为炎热而觉得不舒服。但我们的钢筋工们却还得在毫无遮蔽物的看台上扎着那滚烫的钢筋，那种苦，是很多人无法承受的。这是真正的血汗钱。从他们身上，我学会了坚强，学会怎样更疼爱自己的父母。
人们常说，有得就有失。在工地的8个月时间里，我接受着时间的洗礼，我渐渐的成熟，虽然还是有些稚嫩，但那可能是我这个年龄阶段应有的吧。我没有像同龄人那样，拥有着丰富多彩的业余活动，但我却收获了很多同龄人不曾拥有的经历。当同龄人还在校园里，享受着属于学生时代的悠闲生活，我却已经踏入社会，学着自食其力，靠自己的双手，用自己努力，憧憬着自己的未来，追寻着自己的梦。每个人都有自己的梦，那是一股力量，一种支撑我们不断前进的力量！
在新的一年里，我将和资料员一起努力，完成演艺中心资料移交到土建的工作；在原有的基础上对体育场的资料进行查漏补缺；同时进行体育馆资料的编制及报审；继续负责图纸、资料、文件的管理。我将在新一年的工作中不断的提高自己，争取做到能独立完成安装资料的编制。
办公室是公共事务的管理和服务部门，肩负着人事行政管理和后勤保障的作用，是承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽部门。为了总结经验、寻找差距现将一年以来的工作情况以及存在的问题总结如下：
一、综合事务工作
办公室的综合事务工作具有广泛性、服务性、琐碎性，工作涵盖面较广，项目繁杂，涉及范围广，许多是一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事，然而这些被称为小事却与全酒店员工的工作、生活都息息相关。
1、文件起草、存档
1本着谨慎、严格的态度起草各类文件，如：各种申报文件、通知、通告等，并做好存档工作。存档率在98%以上。
2做好每天的会议纪要的记录工作，做到上传下达，并进行存档。
2、卫生检查
制定出卫生检查制度，并实行绩效考评制。
3、支援一线
配合一线部门，协调后勤部门人员的支援工作。
4、照片存档
配合各部门做好各项工作的记录、存档工作（如：消防演*、员工培训、员工生日、员工活动等）。
5、制作各种招聘的宣传文件，完善招聘软、硬件设施。
1与虎头山续签一年合同。
2招聘会展架的制作工作。
3招聘简章的拟定及印刷工作。
6、员工福利
1员工生日：定期（每月26日左右）给当月员工举行生日聚餐。
2员工更衣室的建立。
3员工宿舍的重新整理、装修。
7、外联工作
1酒店各种证照，如餐饮、客房卫生许可证，组织机构代码证等的年审工作
2配合环保局、派出所及社区的各项工作
8、其它工作
自9月份餐厅新装修重开业后，一直配合做餐饮部的各项工作，如新员工的招聘、各种文件的起草与发放，积极促进新老员工的磨合。在11月份配合餐饮做新员工的培训工作以及培训后的考核工作，得到员工和领导的一致好评。
以上是本年度综合事务部的完成业绩，这些工作的顺利完成离不开各部门的大力支持与配合，更离不开领导的正确指引，在汇总工作的同时，也看到了本部门存在的许多问题：
二、工作中的不足与差距：
1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于各种主观和客观条件有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够，由于酒店事物繁杂，因而存在一定的重制度建设，忽略落实监督现象。
4、对客房、前厅的培训工作抓的.不够。
5、内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，部门分工不明确，造成部分工作运行缓慢。
6、人力资源动态管理不到位，不能及时为酒店领导提供有效决策信息。一是对员工动态了解不及时、不充分。二是酒店信息沟通制度执行不到位，不能及时的将有用信息反馈。
这些问题都需要我们在今后的工作中切实加以解决，20xx年即将过去，新的一年将要到来，在新的一年里，我们将继续围绕酒店领导工作，克服缺点，改进方法。加强管理，改进服务。促使工作再上一个新台阶，为酒店的健快速发展作出贡献。
一、工作成绩
1、加强办公室建设，做好协调与服务
建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位，每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体利益，整体形象，不贪功、不诿过，不拆台、不越位，顾大局、识大体。牢固树立全局观念，强化服务意识，按照领导要求，综合协调好各部门工作。坚持原则，注意方法，态度谦虚，以理服人，
2、高质量地完成办公室常规工作
在总经理指导和帮助下，明确任务，各负其责，强化质量意识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。
3、做好内部的节流：
首先严格采购审批手续，采取先踩价后填单，严格按财务程序购进的办法，保证所购材料质优价廉，降低成本费用；
其次做好办公用品的控制工作：如在纸张的使用上初稿、草案尽可能使用废纸背面或旧纸，用过的公文纸背面接着使用，能在电脑中录入的文字尽量不使用公文纸等。
（3）是严格控制电话费支出。以服务中心为单位，每个服务中心办公话费为50元，财务部、维修部30元，超出的部分部门自己承担。
4、协助各部门做好人员配置及招聘工作。因保安、保洁工资不高，流动性比较大，招聘较难。临*春节人员更比较难招聘。
5、考核考勤工作，公司办公室不定期组织相关人员对各部门的考勤、值班情况进行不定期抽查，对迟到、早退、不签到等情况按公司相关规定进行处理。
6、由于人员增加，公司于9月初迁移至某某路15号楼，在公司总经理的指导下，我们办公室于8月底即着手准备新办公室环境、办公用具、用品的装饰、购置工作，办公环境的改善更加提高了企业形象。
7、协助各区片准备物业涨费文件、组织学*物业管理条例。
8、准备某城三期住宅质量保证书、住宅使用说明书、交接前的资料印刷及人员提前介入，物品的采购，交房时现场布置，人员的配置，由于准备充实，圆满的完成了交接任务。
9、会同维修部、财务部、绿化部、环境部协助某某准备创省优资料及档案摆放工作，有些同事为了迎接检查放弃了旅游，由于分工明确，同心协力，最终某某获得省优秀小区。
10、办理资质升级事项，因得到公司领导及总经办的协助，现已办完验资报告、营业执照、组织机构代码证、社保证及税务登记证，报省厅资料正在补充当中。
11、和财务部一起进行固定资料盘点，做到账物相符。
12、学*劳动合同网上备案业务，劳动局要求明年开始所有劳动合同必须录入电脑进行网上备案。
二、工作中存在的不足
1、工作方法和形式比较单一，与各部门之间的直接沟通缺乏办法。
2、规章制度的执行缺乏有效的监督、检查方法和力度，如《效绩考核》的检查、各部门考勤的监督等做的都不到位，需在今后的工作中加强。
3、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底，抓及时、抓落实不够。
三、20xx年工作计划
在新的一年里，新的形势、新的要求下，我必须作出新的努力，以公司发展战略规划为指导，结合物业管理服务工作实际，充分发挥办公室协调、服务作用，以下新打算：
1、制度上不讲情面。进一步量化制度，把制度落到实处。
2、强化企业文化。公司和员工是伙伴关系，提升员工归属感、责任感。
3、认真培训。培训抓紧抓实，培训出效果，培训形成制度。
4、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。
5、强化目标管理。认真计划，要有前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性。加强计划管理，流程控制，培训员工的计划意识，努力完成计划。
转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作。
俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。面对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。
1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。
2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用情况，及时更换设备耗材。
4、如实做好复印登记工作。对于xxx复印客户做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。
5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查；每月上报一次办公用品库存情况。
6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。
二、加强自身学*，提高业务水*。
坚持把加强学*作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司组织的培训活动，认真学*规定的学*内容和篇目，坚持每天写工作日志，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。
三、存在的问题和今后努力方向。
在这x个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作主动性有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的文字功底还需加强练*；第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。
在下一年里，我想我应努力做到：第一，加强学*，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手工作；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水*。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
一、尽职尽责，做好行政管理工作
根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。
二、认真细致，确保档案完善有序档案管理工作
集团三令五申需要所有职员非常重视的工作，集团专门组织各公司档案负责人对XXXXXX等公司的档案管理进行学*，并且进行档案管理学*培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，及时借阅、及时归还，不让公司的档案丢失和损坏。
三、保障有力，做好物资管理
接管资产已经一年了，从开始的生疏，到现在的熟练，我严格的要求自己，做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用的物品，尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。
四、及时完成证照年检，保障各项工作正常运行
按照国家工商部门的规定，定期对XXXXXX和XXXXXXX的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年7月份主要是对XXXXXXX的房地产开发资质的延期，按照市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮助，最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。
五、其他工作完成情况
1、做好各项协助工作：积极参加集团，公司组织的各项活动和培训，协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。
2、在办公室日常接待及接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决，维护公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路
在现有的工作基础上加强学*、不断积累经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学*意识，根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。20XX年将是项目大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力。用更积极的态度对待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和XXXXXXXXX房地产开发资质四级申请和配合领导做好各类活动的组织，加强团队建设。胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在领导的正确指导下，我将以更好的姿态，迎接来年的挑战。在此，再次感谢各位领导对我的工作的支持，感谢各位同事的倾心帮助。
一、强化形象，提高自身素质
为做好文员工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学*和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学*资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学*他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学*和探索中使自身在文字材料上有所提高。
二、严于律已，不断加强作风建设
一年来我对自身严格要求，始终把耐得*淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。
三、强化职能，做好服务工作
工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水*。部门人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
四、工作中的不足与今后的`努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想**程度还不够，学*、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
发扬吃苦耐劳精神。面对文员事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学*，勇于实践，博览群书，在向书本学*的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学*方法，端正学*态度，提高学*效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法。
时间总是不紧不慢地走着，而我也在办公室里不紧不慢地成长着，用我的认真和勤奋，也用我的踏实和刻苦，用我每一年都没有丢失的那颗初心，在我们办公室里做着**凡凡但不代表没有意义的工作。日复一日，却并没有厌烦地做着。到了年底，也就到了总结这一年工作的时候了，我还是如往年一样，认真总结一下吧！毕竟我也是尝过工作总结带来的甜头的人，知晓工作总结有着和工作计划一样魅力的人。
一、踏实本分是我的原点
在办公室做了这么多年后，我似乎明白了踏实本分更像是我的原点，而不是我的优点。在今年的工作中，我一如既往的用自己的踏实本分完成了主任交给我的任务，用一种出色的效率完成了这一年的任务。我却在今年明白了，踏实本分本就是我原点，我是一个踏实本分的文员，不管是哪一年，不管是怎样的一年，我都会是踏实本分的做好我的本职工作的人。认识到这一点不是遗憾，而是庆幸，因为我这样的一个人，一个员工，有着这样的踏实本分，可以说是一种幸福，一种本质的福报。我都不用说出明年我还会继续用我的踏实本分来完成本职工作这样的话，因为我会如其所是的把自己份内的事情做完做好做到主任的认可。
二、认真勤奋是我的优点
如果说踏实本分是我的原点的话，那么认真勤奋就是我的优点了。在这一年的办公室文员工作中，我格外的认真勤奋。这话怎么说呢？因为我们今年是办公室策划公司活动最多的一年，也是凸显出办公室重要性的一年，我意识到我的踏实本分是不足以让我的工作出现不一样的精彩的。于是我开始用我的认真勤奋来为自己“镀金”。在今年的工作中，我认真帮助主任策划了大大小小的十场活动，勤奋的在这十场活动里扮演着幕后工作者的角色，为我们公司的活动带来了精彩，更为我们公司的成绩带来了出色的一笔。这些事情都是我不怕王婆卖瓜自卖自夸的，毕竟能够清晰的认识自己是每一个人必须要做的事情。
三、不忘初心的牢记使命
虽然我们公司并不是事业单位或者国企，但我想要提到的“不忘初心，牢记使命”却是我在这些年，特别是今年工作中始终存在的背景。我始终记得自己最初来我们公司做办公室工作的那颗初心，也记得公司和主任对我的要求和期待，这也是我在今年的工作中保持出色的原因所在，可以说是一种理论指导实践的理论吧！明年，以及往后的日子，我都会不忘初心的牢记使命的！
时光消逝，光阴辗转。在公司勤勤恳恳工作了又是一年，这一年的我在稳步前进中得到了成长，也在大家的帮助下有了新的突破。虽然文员的工作比较的繁杂，但是只要自己有足够的耐心和恒心，就一定可以做好。所以这一年我的表现我个人还是比较满意的，也希望领导们可以满意我这一年的表现，往后一年我一定会更加努力一些，在岗位上继续保持好状态，良好进行工作。
一、注重工作中的细节
办公室文员的这份工作是一份很安稳，也很需要耐心的工作。任何一件事情都有利有弊，但如何权衡都看我们自己。我个人是非常满意这份工作的，因为这份工作和我个人的性格很符合，我是一个很沉得住气，很有耐心的一个人。我做起事情来也比较的喜欢循序渐进，所以领导也常常说我很适合这份工作，有一种非常踏实的感觉。我看见了自己的优点，同时我也能够正确看待自己的缺点。在细节方面虽然我每次都非常严格的控制着，但是总有一些时候还是会出现漏洞，这也许是时间问题，但是我希望接下来的一年我可以更好的掌握好各个细节，尽量争取做到接*完美。不希望给大家带来工作上的困扰，也不希望因为自己的遗漏而给公司带来一些负面影响。我会继续注重细节管理，提升自己的处事能力的。
二、保持乐观的心态
很多人在一份工作上待久了就会觉得有一些乏味，也会觉得有一些心理上的负荷。这一点我也有所感受，所以心态对于一份工作来说是在重要不过的了。通过我长期的'实验，我发现每一天工作的心态和前一天的睡眠也有一定的关系。所以无论怎样，我们都要保持一个良好的休息状态，也确保第二天的良好工作态度。此外，在对自己情绪的控制上我认为也要有一定的要求，很多时候可能会因为别的因素影响，而降低了对自己工作上的要求，从而导致效率降低。这一点是应该重视的，这一年我也尽量的压制了各个方面的压力，在工作上保持一个单一的心理，更专注的投入工作。
三、弥补不足，积极进取
每个人不可能从不犯错，但有些人犯错之后能改，而有些人也不能。所以改正这两个字对于错误来说是一个重点。这一年我也多多少少犯过一些错误，但最后我也将它弥补了起来。我知道错误发生之后，不管怎么弥补都会留下一些痕迹，但是我想要通过自己的改正将这种影响降到最低。从而也告诉自己今后不可再犯，不能再让这样的行为影响到大家。改良错误是我们工作历程中必定要接触的事情，所以往后不论怎样，我在发现自己缺点或者错误之后，一定会及时改变，不再重蹈覆辙！
——办公室的年度个人工作总结范文10份
年轮辗过沉痛和荣耀并存的XX年，驶向充满挑战和未知的XX年之际，回首XX年，认真总结自我，找寻存在的问题和差距，更好地促进自我提高，尤为必要。
非同寻常的一年，激发斗志，催人奋进。XX年注定是不*凡的年度，从年初雨雪冰冻灾害，到年中汶川大地震，全国人民紧密团结在一起，我和同事们扫雪除冰、捐款抗灾，共同抗击自然灾害；从北京奥运会成功举办，神七载人飞船成功登月，我和同事们齐心做好奥运火炬传递安保志愿者，共同为奥运健儿加油助威，一起为神七返航真臂欢呼……灾难或许让我们短暂地伤痛过，却让我们更加团结，荣誉带给我们不仅是瞬间的激动，的是自信，的是责任，越发催人奋进。
繁忙充实的一年，勇担重任，催人成熟。XX年是我完整在办公室负责文字综合、信息报送等工作的第一个年头，出色地完成了各项工作。一是基本完成办文任务。全年完成各类大大小小常规材料300余篇，严格把关对外报送、对下颁发的各类文件文字表述，完成对6个行政村的全面调研，完成市级以上刊物调研论文3篇，文字综合工作基本能做到独当一面，让领导放心。二是协助完成办会任务。全年协助完成冬训、三个文明表彰、经济工作、能力作风系列报告、东城国际企业家联谊、扬州人家新春联谊等较大会议筹备、组织工作。三是信息报送成效明显。以广陵情况、广陵时政、为载体，认真组织对上信息报送，全年共完成区级以上信息报送200余条。以《曲江情况》为抓手，狠抓内部信息体系的建立健全，全年刊发31期，较好地完成了信息报送工作。四是创造性地完成其它工作。完成全年宣传纪录片的`制作。代表街道参加全区“亚龙杯”法律知识竞赛，获得第一名。代表广陵区文化局参加市文化局举办的基层文化干部技能比赛，获得曲艺创作组第三名。
积累成长的一年，瑕瑜互见，催人自身。XX年既让我在学*中不断提高自己，也让我在实践中找到差距。
一是坚持理论学*提高政治素养。坚持每天读书阅报，关心国家大事，了解时事政治，及时学*掌握党的执政路线、方针、政策。坚持学*法律法规、经济、社会学知识，不断提高综合理论素质。坚持学*市、区重要文件和领导讲话，掌握地方发展思路和方向，为自己撰写文稿奠定坚实的理论基础。
二是坚持实践锻炼积累经验。实践出真知。坚持在实践中学*提高，常怀反思之心，对做过的事情及时总结，发现问题，及时改正。遇到不懂的问题及时向领导、同事虚心请教，在实践锻炼中不断增强工作业务能力。
三是自身存在的问题和不足。作为一名年轻的同志，自身还存在这样那样的问题，主要表现：学*毅力不够强。常因工作忙、事情多，或因贪玩，放松自己学*，未能养成一个每天学*并长期坚持的良好*惯。处事方法不够老练。由于经验的不足，常常发现处理的办法不多，方式不多，事多易乱，有些事情处理得不够完满。思想方面不够成熟。遇到问题，遭到不公正待遇还抱有孩子气，容易情绪化。
回顾这一年办公室的工作，日常工作虽然纷杂，但是在院领导的关心支下，办公室的各项工作也做的有条不紊，和各兄弟部门共同努力，团结合作，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，不断进取。为工作计划的实现发挥了作用，但由于干部的一些调整，工作也还有做得不到位的地方。现将办公室工作总结如下：
一、加强学*，提高素质，团结协作，搞好服务。
做好办公室日常工作，争创一流业绩，必须要有较好的政治理论素质和分析角解决问题的能力，明确了解责任，工作任务，树立高度的服务意识，热情，耐心，细致，为其它部门提供良好的周到服务，积极配合各部门工作的开展，与此同时，办公室与各部门保持密切联系，互相学*，借鉴经验，提高了团委办公室的各方面能力。
二、完善各项管理制度，落实“科学管理为主，亲怀为辅的科学理念。
根据团委的实际情况，我办公室在结合以前的制度下，重新制定了新的管理制度，以求达到更好更高的实效。
1、《办公室值日制度》。
2、《团委例会制度》。
3、《财务管理制度》。
认真记录办公室的财务登记及物品的借还登记情况。团委全体成员共同遵守起到了良好的效果。
三、做好文档管理制度，对以前和现在的档案进行整理和归档。
各部门的文件及时收集、分类、保存，及时通知各部门上交工作计划，工作总结等。
四、做好后勤的管理，对于办公用品，为生用品及时购置发放，做到工作的正常运转。
五、秋季学期进行了招新工作。
六、落实好年度评优工作，起到树立在团内形成强大的向心力，组织力，战斗力，凝聚力。
七、加强一其它和各机构的联系。
并积极的配合学生会，广播台开展学院的各项活动，充分调动了干部的积极性，真正发挥到了学生干部的作用，做到团、学、广不分家。
八、“服务大局，服务青年，全心全意为广大团员青年服务”是我们团委工作的重心和宗旨。
办公室及时无误的向各支部传达校团委、院党委及学生科的有关精神。使我们团委的工作有条不紊的开展下去。
一年来，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在不足管理制度，仍需完善，落实力度，需要进一步加大，在学生科，各部门的支持下，办公室的工作也告一段落，在新的学期来临之际，我们办公室会进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作成绩，力争做到热情，团结，互助，高效，提高办公室的战斗力，增强各部门人员的实际工作能力，推动团总支各项工作的顺利进行！
弹指一挥间一年过去了，在各科室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来公司一年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学*到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学*着。又是年底了，我对一年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。
一、认真学*，努力提高
努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的***信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观，其次是认真学*党的大精神，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致，第三是努力学*与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学*——思考——提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对调查研究的.了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是县委机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，*等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
1、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象；
2、工作的创造性还不够强，缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神；
3、学*掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距；
4、调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。
这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，一年来，通过努力学*和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学*为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！
20xx年州**办公室在**会议和秘书长办公会议的领导下，在各委(办、室、中心)的大力支持下，求真务实、团结奋进，着力加强学*，努力发挥参谋助手作用;着力加强团结，提高统筹协调能力;着力强化职责，提高服务水*，圆满完成了各项工作任务，为州**工作的顺利开展做出了贡献。
(一)常规工作加强规范、提高水*。
严格执行常规工作相关制度规定，着力规范工作程序、落实各环节责任，进一步提高了办文、办会、办事等各项常规工作成效。
一是公文办理更规范。严格文件的拟稿、审核、签发、登记、校对、印制、分发和档案归卷、保密等程序，落实公文办理和档案管理各环节责任人，进一步提高了文件的时效性、严谨性和档案的系统性、安全性，全年共办理各类文件1800余件，未出现明显错漏，档案齐备、安全，确保了办文工作准确、规范、安全、高效。
二是会务组织更严谨。大型会议设立专门组织筹备机构，中、小型会议严格按程序实施，每个会议都制定方案、明确分工、落实责任到人。做到会议流程清晰、组织规范、程序严谨、成果转化及时。截至11月底，成功组织了1次全会、6次常委会、13次**会、28次党组会及全州****秘书长座谈会等会议，编辑、整理出31条协商意见、建议报送州委、州**及相关部门，多条意见、建议得到了州委、州**主要领导的高度重视，促进了相关工作的发展。
三是后勤保障更有力。实行财务月报制度、工作项目经费预算审核制度，规范经费预决算报告编制、经费审批和账目核销等程序，促进机关经费使用规范、安全、节约。严格执行《黔西南州公务接待管理办法》，加强接待工作细节的衔接配合，先后接待来宾25批次，其中省部级领导7批、厅局级干部17批，其他来宾1批，做到既有礼有节符合规范又很好地服务了中心工作，得到了广泛好评，保证了工作顺利开展。严格车辆调派登记、车辆运行月报告等制度，加强对驾驶员的思想道德和职业规范教育，确定车辆维护点，确保车辆满足工作需要和安全要求。
四是人事老干工作更用心。完善了机关干部考核、考察的信息档案，确保人事管理、学*、考察安排、推荐工作符合规定，有利工作。，考察推荐2名干部担任副科级职务。选派了两名科级干部到兴义市坪东街道办洒金村和戈底河村挂职锻炼。用心做好离退休老干部工作，支持他们开展有益身心的活动，组织他们到贞丰、晴隆两县和惠兴高速等地考察学*，积极为他们排忧解难，鼓励和支持他们发挥余热多做有益国家、有益社会的事。
五是宣传信息工作更加强。召开了全州**宣传工作会，制发了《**黔西南州委员会办公室关于进一步加强人民**宣传工作的意见》，进一步明确了我州**宣传信息工作的新思路和新举措。加强与贵州**报社、黔西南日报社、州广播电视台等新闻媒体的联系和合作，及时做好重要会议、活动的宣传报道，在人民**成立66周年之际，在《贵州**报》、《贵州电视台》和州主流媒体开辟了“**委员话贵州”、“**委员话发展”栏目，共发表稿件31篇(件)，全面生动的展示了全州**的履职成果和**委员的时代风采，引起了强烈的反响，收到了宣传的实效，起到了推动**工作的目的。进一步充实和调整了《贵州**报》黔西南记者站人员，全年在《人民**报》、《贵州**报》等各级媒体发表稿件187篇(件);组织力量编纂《黔西南州志·人民**篇》，共4篇30余万字，促进了**宣传工作的整体推进。
(二)重点工作注重协调、全面参与。全面参与州**重点工作，充分发挥协调、枢纽作用，确保各项工作顺利开展。
一是全面参与，协调开展好调研视察。配合各委(办、室、中心)细化方案、协调人员、安排后勤;积极参与实地调研视察和报告撰写，加强报告的规范性审核;主动加强与州委、州**及相关部门的沟通衔接，完善情况落实反馈机制，确保报告报送及时，领导批示反馈及时，意见建议落实及时。一年来，参与了州**20xx年“十二件民生实事”建设情况、“5个100工程”建设情况、“四在农家·美丽乡村”基础设施建设六项专项行动、白龙山片区水资源涵养保护区建设情况14项专题调研、视察的组织筹备、实地调研视察，及报告撰写、审核、报送等工作。其中，《兴义市白龙山水资源涵养保护区建设情况调研报告》得到州委**张政的重要批示;《贵州兴化宜化环保治理异地迁建情况视察报告》得到州委、州**多位领导同志的批示，对意见建议给予充分肯定和高度重视,转有关部门认真研究采纳，并作出对策措施。认真为上级**到黔西南开展调研视察制定方案、提供信息、协调人员、组织会议、保障后勤，配合省**顺利完成了耕地保护、土地规划用途管控、山地户外运动发展等16个课题在黔西南的实地调研视察工作，为上级了解黔西南、给予黔西南更大支持做好服务。
二是综合协调，组织好各项重大活动。发挥重大活动组织工作程序规范、协调功能突出的.特点，围绕活动的目标要求，早谋划、强统筹、细安排，抓住方案制定、后勤保障、信息传达、文稿拟定等重要环节，统一指挥协调，加强联系衔接，同心协力把工作做细做实。一年来，认真筹备组织了州**全体会议、常委会议、全州专委会工作会议等重大会议活动。
三是发挥作用，做好新形势下的群众工作。认真贯彻中央和省委、州委领导关于做好新形势下群众工作重要批示精神，每月安排专人到州民调中心民意畅达窗口收集民意信息，目前已收集整理社情民意信息上百条，派出2名机关干部参加同步小康驻村工作，发挥办公室联系面广的特点，认真做好信访接访和信息上报工作，积极深入基层和挂钩点了解民情、反映民意，全年共向省**、州委、州**报送《社情民意专报信息》66期。其中8期得到了州委、州**主要领导的批示。
(三)协调工作统筹兼顾、换位思考。站在领导、机关及委员等不同角度来审视工作、统筹兼顾、全面协调，努力做到协调到位、服务到位，确保州**整体工作有序推进。
一是为领导做好参谋服务。站在全州改革发展稳定的大局来思考问题，努力把握州委、州**的决策部署，深刻领会州**领导的要求，结合工作实际，深入分析研究，积极为领导决策提供全面、准确的信息和切实合理的意见建议;加强对办公室工作人员，特别是秘书人员的学*和培训，着力强化大局意识、服务意识，提高领会领导意图和文字工作、日常事务办理等综合服务能力，进一步发挥好办公室的参谋助手作用。
二是统筹协调机关工作。站在州**整体工作的层面上来思考问题，突出工作的整体性、联动性和时效性，坚持《机关工作落实反馈报告制度》和“月报告、月安排”等制度，健全科室工作联系会议制度，完善各委(办、室、中心)、各科室互通信息、协调合作的机制，准确掌握工作进展情况，及时找到问题和不足，提高了工作统筹水*。加强与各(办、室、中心)的协调配合，严格工作落实制度，强化细节衔接管理，积极为委室履行职能、开展工作提供支持，实现了各项工作的有机衔接，有效地促进了**整体功能的发挥。
三是服务委员履行好职能。站在委员的角度来思考问题，根据委员既要履行**职能又要开展本职工作的特殊性，积极帮助委员协调好本职工作和**履职之间的关系;围绕提高委员履职实效，积极为委员搭建知情明政、直抒己见的*台，支持委员在本职工作上建功立业，努力为委员解决后顾之忧，促进了团结求实、民主和谐履职氛围的形成。
(四)机关功能建设长远思考、分项实施。以提高工作科学化水*，改善学*条件，优化办公环境，营造良好文化氛围为目标，谋划和开展好机关功能建设。
一是信息化建设快速推进。以完善信息网络为重点，对黔西南**网站、黔西南州**官方微博建设进行了研究和探索，完善了信息收集、整理、报送、反馈机制，进一步推进了机关信息化建设。
二是办公条件明显改善。按照办公现代化的要求，为各委(办、室、中心)、各科室配齐了桌椅、电脑、打印机等办公设备，做到每间办公室都安装电话、网线，机关干部人手一台电脑;加强资料室、健身房及**会议室等功能建设，使办公楼功能设置更加符合工作需要。
三是办公环境不断美化。突出绿色生态特色，彰显**大团结、大联合的特点，结合行政中心的整体格调，组织对机关进行绿化、美化，合理设置了绿地、花卉、盆景及屏风等景观，努力营造舒适怡人、生气蓬勃的办公环境。
四是文化氛围逐步形成。突出团结、民主、和谐，对机关文化进行提炼，健全了机关工会和妇委会组织，开展了万峰林徒步大赛、三八节活动等，组织机关30多名干部参加了省**举办的庆祝人民**成立66周年合唱大赛。我们还与广西自治区百色市、云南省文山州联合开展三省区**书画作品展，努力营造机关干事创业、积极向上、团结和谐的文化氛围。
(五)自身建设多措并举、务实有效。以党的群众路线教育实践活动为契机，着力加强办公室思想、组织、作风、制度等方面的建设，不断提高办公室工作的科学化水*。
一是强化思想作风建设。举办了“社会转型与战略管理”、“群众路线是党的生命线”、“党风廉政建设和反腐败警示教育”等专题讲座，通过组织参加会议、培训，深入开展党的群众路线教育实践活动，赴威舍红军村、“贵州精神”发源地开展主题活动，向焦裕禄、文朝荣同志学*及庆祝中国人民政治协商会议成立66周年系列活动，进一步加强办公室工作人员对中央和省委、州委的重要会议精神及相关业务知识的学*，不断夯实了做好**工作的思想理论基础，提高了业务素养，强化了宗旨意识、奉献精神，以及求真务实、团结干事、勤政廉政的作风，形成了争创先进、争做优秀的良好氛围。
二是加强本职能力建设。按照州**党组和**会议的要求，调整充实了办公室各科工作人员，进一步优化了办公室工作队伍设置，增强了工作活力。
三是加强制度规范化建设。完善了《财务管理制度》、《机关工作人员考勤制度》、《机关工作廉政制度》等，促进了办公室工作的制度化、规范化和程序化。
四是加强团结协作。大力提倡团结互助的精神，积极构筑团结协作工作机制，引导大家增强团体意识，多做相互搭台之事，把每项工作都作为团体事务来协作推进、共担责任，并把增进团结纳入工作考核的重要内容，积极帮助办公室工作人员解决生活中的困难，形成了同舟共济、团结干事、奋发进取的良好氛围。
总结一年来办公室的工作，紧张而有序、丰富而有效。但也存在一些不足，离领导的要求还有距离，主要是：创新思路、方法的能力和水*有待进一步提高;统筹协调水*不够强，谋划和推进**整体工作的能力还需进一步增强。同时，也面临人少事多和工作强度加大的问题。对于这些不足，我们将高度重视、深入研究，切实解决和改进。
20xx年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：
一、加强学*，提高政治理论和文化水*
作为一名中**员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚定***信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。20xx年，我自觉地参与我党开展的保持***员先进性教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理安排下，认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学*掌握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学*，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地体会到了只有学*才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。
二、**思想，全面提升政务管理水*
办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦，受得了委屈。
在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的'前瞻性和主动性。20xx年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务，并使本部门的工作水*得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利进行。
1、综合文字工作得到加强。20xx年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学*、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料余篇。
2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学*制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学，有章可循。
3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。
4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾，保证局工作正常顺利进行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。20xx年，局信访办共接待群众来访xx件。在信访工作当中，我们严格按照信访程序，做到了耐心、细致、不推不拖，能办的事情立即帮助办，能够解决的立即帮助**人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识，经全局同志的努力，使我局20xx年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京**现象，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。
三、树立职工利益无小事的思想，全力提高服务水*
作为局的后勤保障部门，办公室服务水*的高低直接决定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时，积极为干部职工谋利益，全面调动职工积极性，树立以局为家的思想。
1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自己的服务态度，能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务。
2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位思考的方式，将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心，能设身处地的为他人着想。
回顾*一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下：
一、主要工作情况
1、加强业务学*，提高工作能力，做好本职工作。
重视学*业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学*，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学*有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的.要求。
2、勤奋干事，积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
3、成绩斐然，争取长足进步。
几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。
二、存在不足
一是政治理论学*虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学*的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
三、今后努力方向
不断加强个人修养，自觉加强学*，努力提高工作水*，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
有些日常事务性工作，可以说是千头万绪，如何处理和承办好每一项工作，我们的作法一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓;二是先办上级和外来的，后办内部的;三是先办基层单位的，后办机关的，因为基层的同志来一趟公司不容易，不但我这样做;同时也要求办公室全体同志都必须这样做;四是按职责分工进行承办，办公室四名副主任都有明确的分工，谁主管的工作由谁负责办理，其它人协助，但总的原则，承办的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负责，向职工负责。
为了落实总公司“狠抓内部管理，压缩各项费用开支”的要求，特别是机关的`管理费用，今年同20xx年以前相比，公司给核定的数目少了50%还要多，今年下半年，公司领导又要求对通讯等费用再进一步严格控制，并核定标准，费用再次减少，而机关的工作量并没有减少，车辆、微机、办公设备等越买越多，越用越破，维护、更件、修理量越来越大，再加之现在车辆长途任务多，费用也就自然上升;原先打字室油印(费用低)保证了整个机关，现在随着办公现代化的不断提高，消耗品的价格由此而升，微机、复印机、一体机的易耗品都在几百元以上，大部分处室的电脑虽然能够打印，但印刷、复印量却越来越大，打字室变成了印刷厂，费用较以前相比有大量增加。
这些实际情况及问题与压缩了一半的费用成了反比。面对这个现状，经与有关公司领导、有关处室共同研究，采取了一些措施，如车辆、微机、设备等要加强*时的维护保养，能自己修理、排除的故障不去送修，而确需更件、修理的，必须由使用人事先填写更件修理申请单，所在处室领导签字，专管人员进行检查鉴定，批准后方可发生;并分别逐台、逐辆建立修理费用档案，对公司内部发文、实行无纸办公，凡有电脑的处室、单位，不再印制文字文件，一律在网上发;尽量减少材料复印量，超过15张者不予复印，能油印尽量油印，除办公室把好关外，大部分处室领导也都进行控制和把关。
手机使用费经与电讯部联系，采取大客户先预交额定费的办法，改变了以前大部分超支的现象，为使用者个人节省了不少费用;有线电话自从搞了局拟网，同时少了物业、科技两个公司的电话费，费用由以前的三万多元/月降到了现在的 万元/月以内，当然现在各处室限定的费用标准不尽合理，反对较大，我已向公司主要领导汇报过，待明年再说，力争作到既保障办公，又节余费用。尽管采取了很多措施，但管理费还是超出了核定的数量。
20xx年，是集团公司“标准化管理年”，也是公司不断深化改革，完善制度、强化管理、迎新挑战的一年。公司办公室在公司、公司党委的正确领导下，进一步端正了工作态度，规范了办公室各项工作标准，较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，全面完成了工作任务。
在过去的一年里，我们紧紧围绕公司生产经营中心任务，继续加强办公室系统的建设，全面推行标准化管理，创新工作思路，提高服务质量，严格工作纪律，在办会、办文、办事及信息沟通等方面加大了工作力度，充分发挥了办公室服务、参谋、协调、督查的作用。
一、统一思想，规范程序，标准化建设有力推进。
按照“知行合一，勇争第一”的行动指南，公司办公室结合“三标一体”管理体系全面推进标准化管理，谋求办公室管理的标准化、制度化、规范化、程序化，以适应企业高速成长的管理需求。办公室系统人员作为相关标准的制定者和执行者，对于集团公司推进项目管理标准化的重要决策，迅速制定包括组织学*培训、建立文件体系、构建运行体系、督促体系运行和总结推广等阶段的推进工作计划，明确了各个阶段的标准化建设工作内容和具体时间。
在落实过程中，统一思想，改变作风，通过深入实际，充分调研，持续改进，不断推进标准化管理的职责，提高标准的可操作性，明确各自岗位标准，上下接口标准，时间标准，纠偏标准，考核标准等系列标准；从精细化管理出发，与解决当前管理工作中存在的问题结合起来，与定期与不定期、常规与突击检查结合起来，与督导落实项目系统人员的实际工作结合起来，形成一个完整的动态闭环管理体系，带动了办公室系统标准化管理工作不断的向纵深发展。
二、严细务实，勤于沟通。
1、不断提高精细化管理水*。
办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。严密组织，精心“办会”。我们本着从企业利益出发的原则，全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实，确保了各项会议和活动的顺利召开，并先后完成了公司职代会、工作会、表彰会等大型会议的会务工作，即保持了企业节俭的传统，又保证了服务的质量。
2、严格把关，精细“办文”。
一年来，办公室在“办文”方面秉承严格细致的工作作风，做到了公文撰稿、审核格式规范，文句精炼，流程顺畅，报送、下发及时，确保了各项工作规范、有序、顺利开展，有效的提高了办文的速度和质量。截止xx月xx日全年共处理网络公文xx份，其中：处理集团公司文件xx份、通知xx份、信息xx份、情况通报xx份；处理公司发文xx份、通知xx份、信息xx期、交班会xx期、情况通报xx份、基层请示报告xx份；处理纸质文件xx份，其中集团公司文件xx份、外来文件xx份。
3、严细职能，勤于“办事”。
严格落实《办公室工作管理办法》，规范管理，做好事务，并充分利用办公室的管理职能及信息网络资源，当好领导的参谋助手，服务于“大局”，服务于领导决策。牢固树立全公司一盘棋的思想，协调各方，耐心解答，及时处理，充分发挥了办公室的服务保障职能。严格印章管理力度，始终坚持印章使用审批程序，保证公章的使用，时刻处在有效的控制中。深入贯彻《档案法》及《企业档案管理规定》，建立并逐步完善了档案管理标准及制度体系。认真落实并贯彻执行《档案管理办法》，积极细致的进行了20xx年的文书档案归档工作，全年共整理归档科技档案48卷、文书档案xx卷、证书牌匾18份；借阅各类档案xx卷、证书xx次。
我们牢固树立了群众观念，强化政治意识、大局意识和责任意识，高度重视信访工作，深入学*了集团公司《信访条例》和《信访工作管理规定》，增强信访工作的理论水*，并对信访工作进行了目标分解，对于群众的来信、来电、来访，办公室做到了热情接待、妥善处理、说服引导、化解矛盾。全年接待群众来访xx次，群众来信来电xx封（次），所有来信来访均得到了落实和解决，没有发生集体访。及时办理了公司《营业执照》、《组织机构代码证》和企业法人代码的年检事宜，确保了公司经营生产的正常进行。我们加强保密教育，强化保密意识，提高了认识，全年收到并按规定传阅保密文件xx件，并将20xx年的保密文件全部按照规定及时返还，在确保***安全的同时，重点加强了计算机及其网络的管理工作，在弘扬企业文化，宣传企业实力的同时，确保了企业商业资料、知识产权、技术诀窍等商业秘密的安全。办公室切实把勤于服务做为部门的一项重要职能，年初组织机关
本部xx名女职工进行妇科体检，做到了没病预防，有病早发现、早治疗，减少了妇科大病的发生机率。为全力保障机关事务、各部门工作及生产经营的正常运转，我们认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了领导以及其他各部门公务用车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，全年实现安全行车约xx万公里。完成邮递文件资料发送540件，收xx件及日常后勤服务等工作任务切实做到保障有力。
三、加强信息建设，发挥中枢作用。
公司计算机中心主要负责公司本部及猫儿岭地区局域网、办公*台正常运行、办公设备的完好使用及公司网站的维护。为了提高办公效率、保证信息的畅通和公司网络的的有效运行，20xx年计算机中心为公司新购置计算机、打印机等办公设备xx台，并派专人对网络办公设备进行维修、维护。另外，在集团公司统一网络办公*台号召下，公司办公室及时更新了计算机网络办公*台，并根据《中铁三局集团网络办公*台管理办法》要求，为了提高全公司新网络办公*台信息管理人员的技术水*，更好、更快地推动公司新网络办公*台的应用，在此次网络办公*台更新换代期间，公司办公室举办了一期新网络办公*台实践操作培训班，为新网络办公*台在全公司的快速推广和应用奠定了基础。
计算机中心通过强化自身建设，充分发挥网络“管理员”的职责，不断规范内务管理，规范办理流程，保证了工作正常有序的运转；今年初，计算机中心对公司网站页面进行了改版，并不断收集相关信息和更新内容，宣传公司形象和活力，倡导良好的企业文化以及公司各项工作、活动开展情况，全年共发布信息xx条；同时不断提高网络的安全性和实用性，为提高工作效、完成各项网络信息的发布、传达提供了强有力的保障；在新网络办公*台、信息网络技术更新改造、电子档案管理、信息管理、电子文档管理等办公系统的集成应用、信息共享和数据整合等方面作了大量工作。
在总结成绩的同时，我们也清醒地看到，在过去一年中，我们工作中存在一些不足，需要在今后的工作中加以改正。主要表现在：
1、党务工作还需加强。在党务方面的信息数量和质量也存在着相对的欠缺。
2、信访工作理论基础和案例经验欠缺。虽然深入学*信访条例，但是对于灵活地处理各类信访事件缺乏一定的理论基础，处理复杂事件的经验还不足，缺少对于企业信访案例的研究。
3、督察工作还应加强。两办对于领导关注的重点、基层工作的难点和群众反映的热点的及时立项，认真督查方面做的不够，总结经验，推广典型方面需要进一步加强。
4、助手和参谋作用有待提高。因为忙于日常事务，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。
一、综合办公室行政管理工作：
1、认真做好综合办公室的文件整理工作。
xx月至xx月，按照公司要求拟定综合性文件、报告xx份；整理对外发文xx份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度。
根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；xx月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；xx月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；xx月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。
二、综合办公室人事管理工作。
1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。
人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。xx月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止xx月份，公司目前在岗人员xx人。
2、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放。
下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。
3、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作。
xx月xx日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，申报工伤xx余起。另，公司于xx月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。
4、加强绩效考核，制定了合理的办法。
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。
忙碌中的20xx年即将过去，新的一年即将在我们面前展开画卷，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的密切配合下，完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学*、工作，使自己慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，尽我所能，为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、日常主要工作
20xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度
根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子，并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司证照年审、变更工作
公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺利开展各项工作的基础，20xx年2月份，顺利完成两证的的年审工作；后由于公司发展需要，资产变更后需进行变更工商登记。于20xx年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料，于20xx年9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。于20xx年9月份完成××二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。
4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作
对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作
09年年初，××遭遇大雪，综合办公室组织各部门、项目部与恶劣天气做战，对管理区域及政务区指定区域积雪进行扫除；5月4日青年节组织公司青年团员参加植物认养活动；5月12日，汶川地震，灾区人民的苦牵动了公司全体人员的心，组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干，并于全国默哀日组织部门、项目员工举行默哀仪式；5月29日组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在××的顺利传递贡献了自己的力量；6月，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。9月，完成接待省团支部**至我司视察团建工作。于3月4日完成公司在《××物业》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色，09年在总经理室曹总的引导下，转变工作意识，变为为各项目能顺利开展工作的服务者，在“大项目、小公司”的环境引导下，完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。
二、不断学*，努力提高自身素质
一年来，我时刻秉承“把工作当成学*，把学*当成工作”的信念，努力在日常工作中不断学*。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势；通过向身边的领导、同事学*，及时掌握工作方法；此外，我还利用业余时间，自行出资进行提高式在职再教育，以通过不间断的'学*来更新知识，从而努力提高自身素质，以不落后于企业发展的要求。
三、存在问题：
一年来，虽然能按时按照领导的要求完成各项工作，但也存在一些不足，主要表现在：
1、综合协调能力方面欠佳，遇到问题容易急躁，处理问题不够冷静，不能及时抓住领导给予的提升机会。
2、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。
3、物业理论知识水*欠缺。
四、今后努力方向
1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础*台作用，发挥部门团队的合力，重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能，继续加强对各部门、项目部的联系，创立公司良好的沟通网络。
2、提升个人综合素质，以适应公司的快速发展。作为行政工作人员，要不断的学*，“见贤思齐，见不贤而内自省”。同时，还需必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实的工作作风。
公司是我家，发展靠大家，我渴望公司的成功壮大，所以尽力在自身的岗位上做实、做好，与公司一起成长、成功！
