团队年度工作总结合集五篇

　　团队年度工作总结 1

　　光阴如梭，眨眼之间学期又*结束。回首这个学期的团队工作，感到忙碌而又充实。我们第二团队全体教师齐心协力、同舟共济，较好地完成了本学期的各项工作，取得了一定的成绩，现总结如下：

　　一、常规管理有规范

　　团队的中心工作就是常规管理，它将直接影响到团队、学校各项工作的开展。每两周一次的团队学*和集体备课正常有序地进行。通过学*，让我们每个队员及时了解团队动态，捕捉可喜的进步进行表扬激励，抓住存在的不足及时整改。教育教学工作是学校工作的生命线，年级组各位老师都能充分利用课堂这块主阵地，借助教材、活动，潜心育人，能认真备课、上课，精心组织活动，并能及时总结，反思自己的教育教学工作。卢岚、金燕、王惠英、刘静华等老师们积极上进，时时抓住学*的机会，外出听课学*之后及时地总结收获。每位老师在自己的岗位上踏踏实实、一步一个脚印地工作着，认真做好培优补差工作，老教师陈永琴、徐亚君老师，不甘落后，常常放弃休息时间，尽心尽力辅导学生。邵丹老师、唐胜娟老师等班主任工作细致入微，学生犯错时，积极做好教育工作;同时，也经常地与家长沟通。

　　二、团队精神有发扬

　　集体的智慧是无可估量的。我们第二团队是一个团结协作、求实奋进的团队。年级组十八位老师爱岗敬业，充满活力与朝气，在一种和谐的氛围xx建一个上进、愉悦的大家庭。有成绩共享、有困难齐帮、有疑惑同商。只要一开课，大家总能放下自己手里的工作，围坐一起，帮助开课老师分析改进，群策群力，毫无保留。一次次活动，不仅仅使教师得到了锻炼，开发了创新潜能，更增强了教师之间团结协作的精神和工作凝聚力。组内形成了互敬互助、互帮互学、团结协作、和谐奋进的良好工作氛围。由此，本组的教学、教研水*不断提高，教学质量蒸蒸日上。

　　团队温馨和谐，相亲相爱。本学期我们团队组织的盐城考察活动，整个活动井然有序、情趣盎然、受益匪浅，大家领略了丹顶鹤的美，麋鹿的神，增强了团队的凝聚力和向心力。

　　积极参与学校组织的各项活动，踊跃走进杏林讲坛，刘丽婷老师的《吃出你的健康来》，赵莉老师的《亲情，永远的不等式》，王惠英老师的《养花真好》、《静心教书，潜心育人》，金燕老师的《走进名师，感悟经典》，这些精彩的演讲，让大家开阔了视野，愉悦了身心。

　　期末的工会活动中，我们团队人人踊跃参加、个个争着向前，齐心协力，为团队争光。尤其是在“服装设计”的团体赛中，你出点子，我来动手，大家集思广益，八仙过海各显神通，在忙碌中享受快乐，在快乐中享受成功。

　　三、团队工作有成效

　　本学期，在老师们的共同努力下，我们第二团队各项工作取得了可喜的成绩。金燕、朱惠洁、卢岚老师分别承担了专家指导课。卢岚老师的《提高课堂实效，紧扣文本的“点”》获江苏省二等奖。唐胜娟老师的《牵手》获江苏省三等奖;《生活为语文洞开一片云天》获无锡市二等奖。王惠英老师的《班集体建设漫谈》等四篇论文分别获全国二等奖，江苏省三等奖和江阴市一等奖，江阴市二等奖。四年级学生袁心怿的`两篇*作《征服》《受骗以后》发表在《江阴日报》上。赵莉老师的《想象，为*作挥洒出一片自由的天空》获江阴市二等奖。王惠英老师在原要塞片《争做幸福江阴好园丁》演讲比赛中获得了好成绩。

　　第二团队是一个团结协作、勤奋好学、爱岗敬业、无私奉献的团队，是一个面对成绩不自满，面对困难不气馁的团队。在今后的日子里，我们将以饱满的热情、博大的爱心，团结协作的团队精神，博学的品质投入到新学年的工作中去，为自己的提高、学校的发展不懈努力，争取更大的进步，更大的收获。

　　团队年度工作总结 2

　　光阴如梭，眨眼之间学期又*结束。回首这个学期的团队工作，感到忙碌而又充实。我们第二团队全体教师齐心协力、同舟共济，较好地完成了本学期的各项工作，取得了一定的成绩，现总结如下：

　　一、常规管理有规范

　　团队的中心工作就是常规管理，它将直接影响到团队、学校各项工作的开展。每两周一次的团队学*和集体备课正常有序地进行。通过学*，让我们每个队员及时了解团队动态，捕捉可喜的进步进行表扬激励，抓住存在的不足及时整改。教育教学工作是学校工作的生命线，年级组各位老师都能充分利用课堂这块主阵地，借助教材、活动，潜心育人，能认真备课、上课，精心组织活动，并能及时总结，反思自己的教育教学工作。卢岚、金燕、王惠英、刘静华等老师们积极上进，时时抓住学*的机会，外出听课学*之后及时地总结收获。每位老师在自己的岗位上踏踏实实、一步一个脚印地工作着，认真做好培优补差工作，老教师陈永琴、徐亚君老师，不甘落后，常常放弃休息时间，尽心尽力辅导学生。邵丹老师、唐胜娟老师等班主任工作细致入微，学生犯错时，积极做好教育工作;同时，也经常地与家长沟通。

　　二、团队精神有发扬

　　集体的智慧是无可估量的。我们第二团队是一个团结协作、求实奋进的团队。年级组十八位老师爱岗敬业，充满活力与朝气，在一种和谐的氛围构建一个上进、愉悦的大家庭。有成绩共享、有困难齐帮、有疑惑同商。只要一开课，大家总能放下自己手里的工作，围坐一起，帮助开课老师分析改进，群策群力，毫无保留。一次次活动，不仅仅使教师得到了锻炼，开发了创新潜能，更增强了教师之间团结协作的精神和工作凝聚力。组内形成了互敬互助、互帮互学、团结协作、和谐奋进的良好工作氛围。由此，本组的教学、教研水*不断提高，教学质量蒸蒸日上。

　　团队温馨和谐，相亲相爱。本学期我们团队组织的盐城考察活动，整个活动井然有序、情趣盎然、受益匪浅，大家领略了丹顶鹤的'美，麋鹿的神，增强了团队的凝聚力和向心力。

　　积极参与学校组织的各项活动，踊跃走进杏林讲坛，刘老师的《吃出你的健康来》，赵莉老师的《亲情，永远的不等式》，王惠英老师的《养花真好》、《静心教书，潜心育人》，金燕老师的《走进名师，感悟经典》，这些精彩的演讲，让大家开阔了视野，愉悦了身心。

　　期末的工会活动中，我们团队人人踊跃参加、个个争着向前，齐心协力，为团队争光。尤其是在“服装设计”的团体赛中，你出点子，我来动手，大家集思广益，八仙过海各显神通，在忙碌中享受快乐，在快乐中享受成功。

　　三、团队工作有成效

　　本学期，在老师们的共同努力下，我们第二团队各项工作取得了可喜的成绩。

　　卢老师的《提高课堂实效，紧扣文本的“点”》获江苏省二等奖。唐老师的《牵手》获江苏省三等奖;《生活为语文洞开一片云天》获无锡市二等奖。王老师的《班集体建设漫谈》等四篇论文分别获全国二等奖，江苏省三等奖和江阴市一等奖，江阴市二等奖。四年级学生的两篇*作《征服》《受骗以后》发表在《江阴日报》上。赵老师的《想象，为*作挥洒出一片自由的天空》获江阴市二等奖。王老师在原要塞片《争做幸福江阴好园丁》演讲比赛中获得了好成绩。

　　第二团队是一个团结协作、勤奋好学、爱岗敬业、无私奉献的团队，是一个面对成绩不自满，面对困难不气馁的团队。在今后的日子里，我们将以饱满的热情、博大的爱心，团结协作的团队精神，博学的品质投入到新学年的工作中去，为自己的提高、学校的发展不懈努力，争取更大的进步，更大的收获。

　　团队年度工作总结 3

　　一年来，在上级团委的指导下和学校党支部的正确领导下，学校团委积极带领全体团员、少先队员认真学*，积极工作，无私奉献，为培养社会主义建设的一代新人做出了应有的贡献，在教育、教学、思想道德等方面取得了可喜的成绩。

　　一、加强政治理论学*，努力提高政治思想素质　　

　　思想政治建设是做好共青团、少先队工作的保证。学校团委把思想政治建设摆在工作的首位，认真组织团员学*团大文件，牢牢把握团大精神，全面提高团员的思想意识认识，树立***的远大理想和全心全意为人民服务的思想，弘扬正气，同心同德，勤学勤教，以身作则，乐于奉献，做到大事讲原则，小事讲奉献、讲谅解，不利于学校的事不做，不利学校的话不讲。全体团员、队员认真学*、努力工作，共同为学校争光，没有发生任何违法乱纪的事。

　　二、基层组织建设　　

　　（一）、队伍建设　　

　　1、每学年初，学校都要从思想好、素质高的老师中选拔优秀辅导员，现我校有大队辅导员1名，中队辅导员2名。从事辅导员工作的老师在评优晋级、职称评定方面都能够加以体现。为提高辅导员综合素质，学校采用“聘、训、研、导、评”等途径来改变他们的工作态度，提高理论修养、业务水*。举办了少先队辅导员观摩培训会，组织他们系统地学*少先队工作的基本知识，并实地观摩少先队主题队会的开展，全体辅导员素质得到了明显的进步。

　　2、学校大队委通过少代会民主选举产生新的大队委员会，大队委员不但分工明确而且还实行轮岗制度。学校在大队委的基础上还成立学校纪律、队干值勤小组，形成大队委---大队干部---值勤对干三位一体的管理机构，帮肋辅导员抓好学校的日常工作，并从中也培育了一批优秀的少先队员。大队部定期召开各种形式的例会，如少代会、中队长会议等，定期组织对队干进行培训，大队辅导员亲临指导，做到培训出成效，工作有成绩。

　　三、重点培养学生的法律意识和良好行为*惯的养成

　　1、坚持抓好升旗仪式和**下讲话重要的德育阵地。

　　本学期共组织19次升旗仪式。有学校领导、优秀学生认真进行**下讲话。有针对性地对学生进行爱国主义教育、纪律教育、法制教育、诚信教育、安全教育及世界观、人生观、价值观的教育。帮学生树立远大理想和抱负，懂得**是成才、成功的前提和可能，促进了学校精神面貌的整体提高。

　　2、抓养成教育，坚持不懈。

　　为加强校风校纪教育，将《小学生日常行为规范》贯穿整个学期。大队部对班级卫生、学生仪表、班容班貌等方面进行全面检查，督促学生养成良好的文明行为及*惯。并根据学校实际情况，将常规检查和突击检查相结合，对检查结果及时公布，有效的控制了不讲卫生、仪表不整等不文明现象的发生。同时，加强了值周领导、值日教师及红领巾监督岗检查力度，认真抓好常规工作的检查、督促、评估工作，利用晨会、少先队干部例会等形式进行检查评估情况反馈，使全体师生思想上重视，行动上体现，评估中见效，逐步形成了自觉的行为*惯。每周进行星星班级评比制度。

　　3、安全、法制、交通宣传教育

　　为增强学生法制观念，使学生从小知法、懂法、守法，每月进行一次安全法制教育，由班主任对学生进行法制教育。另外，在学期中安排一次校外法制副校长对全体学生进行案例分析，学*有关的法律知识。

　　四、积极营造校园育人文化

　　注重校园环境的教育性和艺术性，保证师生在干净整洁、赏心悦目的环境里工作学*，走廊悬挂名人像及学生字画，书写名言警句、温馨提示，教室进行“人文化”布置，中小学生守则、小学生日常行为规范、安全条例、眼保健操图解。定期对各班进行检查评比。充分发挥红领巾广播站、宣传栏、室内外黑板报的功能，使学生从中汲取营养，接受鞭策，增强使命感，促进良好校风、学风的形成。

　　（三）、制度建设　　

　　1、学校规定每周星期一举行升**仪式，要求全体师生严肃、认真，以表达对**的尊敬。校长在**下讲话，对学生进行革命传统教育和思想教育。

　　2、学校规定每周一上午第二节课为各中队队会课时间，各中队应订好主题，开展好主题队会。队会课做到有方案、有步骤、有目的，认真施行。

　　3、学校大队部规定每周五下午第三节为学校值日队干和学校**班的培训时间，培训队干的基本知识和操作技术，提高队干的素质。

　　五、活动开展深入　　

　　学校通过“雏鹰争章”行动和开展“主题月”活动，培养了少先队员的创新精神，促进了少先队员素质的全面提高，帮助队员增强自学、自理、自护、自强、自信的意识和能力。

　　加强礼仪教育，养成良好*惯　　

　　1、开学初，学校要求各中队组织学生逐条学*《小学生日常行为规范》，学校对规范学生行为采取正面教育的办法，充分利用学校的资源、发挥好中队黑板报的导向宣传作用，通过值勤队干，值日教师的'监督检查，让年级与年级、中队与中队进行竞赛评比，并把结果列入中队每周流动红旗评比内容中。使各中队的队风、队貌都有着不同程度的转变,大大促进了良好校风的形成，队员在校做到了行为规范,文明守纪,并无一例较大违纪现象。

　　2、紧抓常规德育，努力构建起德育管理体系。学校按照国家教育部颁布的《小学生日常行为规范》、《中小学生守则》的要求，切合实际地制定《小学生在校一日常规》、《班任每天必讲、队干每天必查、学生每天必做》等一系列规章制度，认真实施《公民道德建设实施纲要》和《**中央关于进一步加强和改进未成年人思想道德建的若干意见》，加大养成教育的力度、大力倡导体验教育，提高德育的实效性。努力把少年儿童思想道德教育与公民道德建设有机地衔接起来，通过举办签名仪式、知识竞赛、演讲比赛等多种形式，使少年儿童切实带头讲道德，养成良好的行为*惯，使“爱国、守法、知礼、诚信”的道德纲要，在队员中以实际行动，从小事做起，从我做起。全体教师充分利用课堂对队员进行教育，发挥其主渠道的作用；课间充分开展“做文明学生”抓好一日常规，规范学生的日常行为；课外充分利用第二课堂、组织好学生校外实践基地的参观、教育活动，逐步构建起从班级到校园，从课上到课外，从校内到校外的德育体系。从课内到课外，学生在生活的每个层面，每个环节都受到了很好的教育，促使学生养成良好的道德品质和行为*惯。

　　3、开展“创文明班风，做文明学生”“学校流动红旗”评比活动。让少先队员当家作主，队干值日站岗、巡查，管理学生上学、放学秩序，检查评比课间操，做到每周每级评选一次“文明班”的流动红旗，通过这种班班有对比，人人有竞争的机制，有力地促进良好校风的形成，培养学生热爱班级、热爱学校的好思想。

　　团队年度工作总结 4

　　我们团队自15年9月成立以来，在我区教育局、名师办的领导下，在有关学校支持下，努力把工作室打造成 一个“研究的*台、成长的阶梯、辐射的中心”，回顾团队学*与成长的历程，让每一位成员收获颇丰，现就一年来的团队建设、研修活动及示范引领等方面向大家做以汇报。汇报中如有不妥之处，希望会后批评指正，今天我汇报的题目是：

　　打造名师团队 发挥辐射作用

　　一、 组建团队 交流共享

　　团队共有6名成员，*均年龄31岁，分别来自于新立、津门、赵北三所学校的一线教师，自成立以后，团队建章立制、找准工作定位—即让工作室要成为骨干教师成长的摇篮、热点问题研究的中心、优质资源整合的基地、优秀成果展示的*台，工作目标就是充分发挥名师辐射引领作用，更好的服务于基层偏远学校，带动学科教师共同发展，团队每学年制定研修计划，要求教师做好三年发展规划，

　　思想是行动的先导。工作室特别重视成员的理论水*、认识能力和教学境界的提升。*一年来，成员认真研读教育教学专著多部，定期撰写读书笔记。

　　充分利用校本研修、学片共同体活动开展关于课堂教学中问题探讨，在思维碰撞与交流中获得新知，提升认识水*和思想境界，

　　为了加强信息沟通与交流，团队开通了博客，团队内部建立了QQ群、微信群，给大家提供了一个可以随时交流的*台，彼此之间可以相互沟通交流，实现资源共享，创造一个专业引领，同伴互助，交流研讨，共同发展的空间，让成员间形成相互学*相互促进共同成长的态势。

　　二、 研修实践 力求高效

　　俗话说: 教而不研则浅,研而不教则空 ，每学期工作室根据工作计划组织开展问题研讨活动，如“农村地区英语学*兴趣的培养，学困生转化、如何做到教学分层、如何治理不完成作业现象等教学实际问题，并将问题以小课题形式来研究，在学校的`领导的大力支持下，定期聘请区教研员定期来校指导教学并做专题讲座，选派骨干成员参加市区及国家级别的培训活动，为教师深入研究课堂教学铺路搭桥。图片。

　　充分利用区共同体，及区际联校优势，借势发展，为成员搭建交流学*展示竞赛的*台，积极参加区共同体专题培训和竞赛活动，先后与河西纯真小学，静海第三实验小学建立了区际联动，定期开展形式多样的教学交流活动，让更多的骨干教师从中受益。

　　以市级课题和模式课创建为媒介，开展研究与实践。根据区小教科提出的三级建模要求，即高效模式课教学研究，并结合我校英语市级课题，团队确定了“三环六部”教学模式，不断开展模式课研究与实践，利用每周两次的校本研修开展课前议课，*日上课、课后评课反思总结不足，每学期开展模式课赛课活动，定期组织课题研究成果与交流。通过此类高强度的实践，团队教师的课堂教学实效性、教学成绩得到了有效的提高，教学水*也得到了提升，团队多人教学成绩在区阶段检测中名列前茅，团队多人做区研究展示课，市级课题已于4月也已顺利结题，研究成果获市科研成果三等奖。

　　三、 点面结合，辐射引领

　　在各项教学研究与实践中，努力为青年教师搭建展示的*台，以点带面，以面促进整体，充分发挥团队的引领和名师的辐射作用，是我们团队发展的思路。

　　一枝独秀不是春, 百花齐放春满园, 作为区名教师我与多名青年教师结成师徒，定期开展听常态课、推门课等活动，课后与团队教师分析查找课堂问题，及时纠正错误的教学思想和行为，通过团队教师的不懈努力，成员赵北赵欢老师做共同体展示课一节，获教育部“名师优质课”省部级优秀奖，荣获区112233骨干教师称号，并与我获区“双飞”优秀团队称号，完成教育部国培高段骨干教师培训，校级三说活动一等奖，李雅丽老师执教的一课入围教育部“名师优课”省部级评选，获校模式课一等奖，蒋玲参加共同体模式课说课获一等奖，校模式课一等奖，津门刘洋老师在20xx校级 “三说互学”活动二等奖，在20xx年校“创优课”二等奖，15年校青年教师基本功比赛一等奖，现已进入区决赛阶段，15区级研究课一节。

　　作为团队负责人，*日既要参与学校的日常管理，同时担任四年级英语教学工作，但工作中积极协助上级部门开展形式多样的培训活动，先后多次担任区英语学科竞赛评委，点评教师等，充分发挥名师作用，用实际行动认真履行著名师的义务与职责，我也被评为区优秀师德个人称号。

　　在工作室的发展过程中，我始终将自己，定位于即是组织者也是学*者，实践者，15年我校被推选为市千名教师英语学科区级研修基地，我也有幸被入选为千名骨干教师领陪教师，在与两位骨干教师为期一个月的工作和学*中，我们交流共享，教学相长，从他们那里团队成员受益颇丰，很受鼓舞，极大的带动了团队教师共同提高，15年11月送课下校泥窝小学，将精心设计的四年级一课作为研究课呈现给兄弟学校，会后教研室组织全区英语教师交流研讨，分享教学思路，共同探讨课堂教学中出现的问题，共同收获教学心得，扩大了工作室研究成果与经验的辐射作用，并惠及更多的英语教师的成长与发展，推进高效课堂，起到导向作用。

　　四、未来与展望

　　回顾名师团队这*一年来的足迹，成立之初的设想也基本实现并在实践过程中产生了很好的效应,虽然取得了一定的成绩，但还有很多问题与瓶颈有待于我们团队解决与突破，但团队相信，在各位领导的关心和帮助下，在团队教师的共同努力下，名师团队，名师团队一定会为东丽英语学科的腾飞保驾护。

　　团队年度工作总结 5

　　本学期以来，我校的各项工作都开展得有条不紊，在上级领导的关心和支持下，在学校领导的正确领导下，我们学校的团队工作又上了一个新台阶。少先大队在学校党政和上级团委的领导下，遵循学校实际和中小学生身心发展的规律，积极贯彻新课改理念，以服务青少年学生的成长需要为目标，在青少年学生的思想道德教育，文明行为*惯养成教育，学生校园生活，学生管理等方面开展了大量的工作，并取得了一定的成绩，较好地完成了全学期的各项工作目标。现将本学期的工作总结如下：

　　一、提高团员整体素质，发挥团员的示范作用

　　1、认真加强团队干部组织相关学*，努力提高他们整体思想素质。切实做好团队建设，提高团队干部队伍的整体素质。同时，这也是做好团队工作的重要保证。

　　2、在少先队活动中，利用大会、班会、队会等形式，讨论少先队员该如何从自身做起，在班级及学校中怎样起模范带头作用，怎样严格要求自己等等，进一步塑造少先队员的`表率形象。

　　3、做好对团员的评议活动，对评议不合格的团员，要求其写出书面保证，限期改正。

　　二、积极开展多项活动，丰富学生的校园文化生活。

　　1、坚持用好板报、园地，对学生进行安全教育，诚信美德教育，创文明城市，遵纪守法教育，爱护公物教育，勤俭节约教育，弘扬雷锋精神教育等，教育内容丰富，教育效果良好。

　　2、课外活动为学生提供了自由发展的空间，学生在课外活动中充分发展特长，展示个人才华。学生在学知识、学技能中受教育，不断提高自身的综合素质。为充分展示我校艺术教育成果，进一步推进学校艺术教育的发展，本学期，团队部以庆祝“六一”国际儿童节为契机，开展了《祖国好家乡美暨“童心向党”》诗歌朗读活动。活动中，节目丰富多样，内容健康向上，让学生了解党的历史，激发全体学生奋发向上的爱党热情，产生了良好的教育效果，掀起了一阵爱党热潮。

　　3、学校文化橱窗是我校的主要文字宣传阵地。本学年团委和总务处一起对学校各地的文明宣传标语进行了设计。随时对学校的文化橱窗进行更新。

　　本学期，在学校领导的正确领导下，经过全体团支部成员的'共同努力，在各个方面都取得了一定成绩。我们相信，只要我们团结一心、锐意进取，今后的团委工作开展得更好。

团队年度工作总结合集五篇扩展阅读

团队年度工作总结合集五篇（扩展1）

——产科年度工作总结合集五篇

　　产科年度工作总结 1

　　即将过去的2x年，对我们来说是有很重要意义的一年。 这一年，在院领导的带领、支持下，我们的团队进入了一个全新的领域，顺利的开展了工作；在院领导的关心、帮助下，得到了提高，走向了成熟；在有关科室的支持、配合下，通过我们的治疗，产妇得到了主动的康复，创造了价值……所以，在岁末年初，充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。

　　2月份开始，我们主要做产科病房的产后康复工作；8月份开始做产后42天复查门诊康复治疗。现将一年来的工作总结如下。

　　一、思想作风上严格要求，本着“一切为了患者，为了患者一切”的宗旨。培养团队意识，提倡协作精神。

　　二、强化学*意识，在人才培训上下功夫。通过各种学*，使护士尽快成熟，成为技术骨干。

　　1、每周组织业务学*，并做好学*记录。

　　2、每月进行一次考试。

　　3、工作中发现问题，及时总结、探讨，提出整改方案，汲取经验教训。

　　三、配合医院工作，加大对外宣传力度，把产后康复的理念渗透到各个阶层。

　　1、给孕妇学校提供讲课内容，配发宣传册。

　　2、门诊产前检查，及时指导，提前渗透。妇产科医师个人工作总结范本

　　3、住院期间，治疗时告知产后42天门诊复查。以为没有恢复好的产妇及时治疗，全面康复。

　　4、积极参与医院组织的各项活动。在“准妈妈风采”大型活动中，适时推出“抽奖送健美”、“健美我自信”活动，提高了透明度。

　　5、配合妇保科完成了1000份的产后康复指导资料；完善了产后康复服务项目调研表。

　　四、注重沟通、友好交流。工作中，及时了解患者的需求及心理。做好她们在身体经受痛苦、心理经受煎熬、社会角色转型期的心理疏导。帮助她们建立自信，适时调节，有效的避免了产后抑郁的'发生，提高了产妇及家庭的生活质量。

　　五、积极宣传及指导母乳喂养。做好产后催乳及乳腺疏通。成功的治疗了数十位产后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家属的赞誉，并送来了感谢信。同时，也有效的分担了临床护士的工作，增进了我们的友谊。

　　六、注重个人修养的提高及仪容仪表的端庄。上班必须衣帽整齐、挂牌上岗。操作规范、文明用语。同患者建立*等、和谐的医患关系。全年未发生一例纠纷及医疗差错。

　　七、完成工作情况：

　　十个月来，我们共在产科做了3244人次的产后康复常规治疗；165人次的催乳及乳腺疏通治疗10366人次的产后子宫复旧治疗；199人的产后塑形治疗；12人的产后全套上门服务治疗。8月份产后门诊开展工作以来，为产后恢复不佳的产妇及时提供了治疗，使一个个新妈妈更加自信、幸福。得到了产妇及家属的一直好评。全年业务收入1016725.0元。

　　存在问题：

　　一、工作中宣教还缺乏必要的专业知识。

　　二、沟通、交流还需加强。

　　三、个别护士无菌观念不强。

　　以后方向：

　　一、加强人文知识的学*，提高护士的整体素养。组织学*服务礼仪文化，强化现代护理文化意识。

　　二、更新专业理论知识，提高专业护理技术水*及宣教能力。

　　三、加强自己的理论学*，更新管理理念、管理技巧及服务中人文精神的培养。做好和大家的感情沟通、交流。

　　四、做好管理目标考核。

　　五、加强治疗质量过程控制，确保治疗工作安全、有效。让病人舒服，让家属满意，让社会认可。

　　一年来，我们做出了些成绩。但与医院好多科室相比，还有很大的差距。不管是从管理上，还是从效益上，我们都有好长的路要走，都有好多的事情要做。人常说：有理想的人不是赢在起点，而是赢在转折点！我们有信心、有决心在未来的岁月里，依托医院为我们搭建的*台不断的学*，努力的提高。为医院明天的辉煌献出我们应有的热情和力量！努力工作，笑对生活。

　　产科年度工作总结 2

　　20xx年眨眼间就过去了，都还没回过味来，就又到了过年的时候了，新的一年又即将来临，这一年里在妇产科我可以说的成长最迅速的一个，毕竟我也是一个今年年初才刚任职的新护士，我非常幸运的被分在了妇产科，我们科室今年在医院也是获得了不少于荣誉，自然这其中也有我的一份功劳，我们妇产科非常完美的完成了医院对我们下达的各项任务指标，现我就将我这一年的工作做一下简单的总结。

　　今年我们医院被评为全市最好的`妇科医院，来我们科室生育的准妈妈们也是蜂拥而至，都是慕名而来，我们科室在今年一共接生了孩子一共4000多名，其中难产儿300多名，早产儿400多名，但均在妇产科王主任以及刘主任的接生下，以及后续我们护士的精心呵护下，均无一夭折，健健康康的出院了，今年的十月份遇到过一个难产的准妈妈，由于胎位不正导致的这也是因为这位准妈妈从来没有来医院对孩子进行过检查，孩子在胎盘里以不正确的姿势都长成型了，都没有矫正过来，导致最后临产接生的时候是头先出来，直接卡在那怎么都出不来，经过长时间的博弈，这位准妈妈也是精疲力尽了，孩子也会因为长时间没出来而窒息的，这个时候王主任告知于她的家属们，做好心理准备，最后在王主任以及刘主任的共同努力下，成功的让她们母子*安，最后听到孩子的那一声响亮的啼哭声，我都被感动的哭了，我当时就在手术室亲眼见证了全过程，对我的影响极大，二位主任从此就成了我的偶像。

　　作为妇产科的护士，我首先要有非常专业的婴儿护理知识，新生儿被顺利接生下来，只是成功的第一步，我们还需要防止后续的一些情况，面对一些不健康的新生儿，我们护士就成了第一战线的首要防守线，比如最常见的，新生儿黄疸偏高，出现病理性黄疸时，新生儿的皮肤会发黄，眼球、尿液、泪水等等都会呈现出黄色状，这种情况也是很危机的一种，会导致孩子哭声无力、不吃奶、精神状态不佳以至于昏睡，是影响孩子以后智力发育的重要因素，一般这种婴儿都是放在医院的保温箱里，由我们护士进行护理，给予婴儿最全面的照顾，时刻记录婴儿的身体情况，并定时用奶瓶给他们喂奶，直到他们身体的各项指标开始正常，健康出院。

　　我作为一名妇产科的护士，在这一年中我尽可能的抓住一切空档，去向护士长、主任等前辈讨教经验，因为的勤奋加好学，所以我成长的特别快，我十分感谢这一年中对我无私栽培的前辈们，是你们让我安然无恙的度过了20xx年，你们放心，来年我一定把你们所授予我的专业护理知识都使出来，给婴儿们最好的护理，让妈妈们更放心。

　　产科年度工作总结 3

　　20xx年在院领导的正确领导和全科医护人员的共同努力下，以医院标化管理、优质服务为契机，按照“二甲”专科医院的分娩质量管理与持续改进的标准，妇产科全面促进和提高整体医疗、护理工作水*，现将我科一年来工作情况总结如下：

　　一、标准化管理及妇产科管理方面工作：

　　今年我科围绕产科标准化建设要求，完善了各种规章制度及急危重症的抢救流程，大大加强了妇产科质量控制管理，更加有效地保证了医疗安全，全年无任何差错和事故发生。具体做了以下工作：

　　1、根据标化要求和专家的指导意见，逐条落实分娩质量管理要求和制定各项整改措施，建立、完善了如分娩风险预警制度、剖宫产术前评估制度、急诊剖宫产分级管理制度、母婴阻断工作制度、新生儿安全制度、胎盘处理制度等；

　　2、建立健全了各种流程，如新生儿复苏、产后出血、子痫、羊水栓塞的抢救流程，产程干预流程、母婴阻断流程等；

　　3、进一步加强十五项核心制度的落实；做到服务规范化，操作规程化，质量标准化。妇产科是个高风险的医疗临床妇产科，医护人员的工作责任心和业务技能关系到两代人的健康和生命安全，因此，要在妇产科内切实建立起医疗安全责任制，从科主任、护士长具体落实到人。妇产科成立了以科主任为负责人的质量管理小组，严格执行医疗护理管理规章制度、操作规程及质控标准。每月对医护质量进行全面检查，医疗安全天天抓，坚持每周专业知识、急救知识、技术操作培训，强化责任意识，急救意识。确保患者就医安全、防患医疗纠纷的发生。

　　并针对存在的问题持续改进，不断提高医疗质量，促进了医护质量的规范化。除规范医疗文件的书写，完善三级查房制度，三级医师查房100%，甲级病历率100%外，抗生素应用更加的合理和规范，尤其是术前抗生素的规范应用均达要求，特别针对产房质量管理及整体护理进一步规范，不断完善了产房标准化的操作规程，并把制定的标准化操作规程进行培训考核，从而使妇产科医护人员按规程要求严格执行；妇产科各种资料管理有序、资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。

　　另一方面提高产科应急能力培训，加强医护操作技能水*，加强妇产科业务力量和硬件设施的建设，做到妇产科布局更加合理，急救物品、药品齐全并处功能状态，尤其是气管插管和简易呼吸器的应用每人都熟练掌握，切实提高了产科综合实力。我科除参加医院组织的学*外，还重点要学*产科急救，如产科大出血、妊娠高血压疾病、妊娠合并心脏病、羊水栓塞，新生儿窒息的复苏，心肺复苏等技能，全面提高应急配合能力，确保高危孕产妇的安全分娩，有效的降低了孕产妇死亡及新生儿死亡，全年孕产妇、新生儿死亡为零，保障了医疗安全。另外特别学*了剖宫产的指征、术前评估、术后监护与健康指导，剖宫产非医学指征为零，无剖宫产并发症发生。尤其是加强了艾滋、梅毒、乙肝孕妇的诊断、母婴阻断工作，完善了母婴阻断流程，我科阻断水*得到很大提高。另一项重要工作是做好手术分级管理，统一了手术规范操作，术后加强监护，减少手术并发症，提高手术质量，全年无手术并发症发生，特别提出的是今年我科的院内感染工作大幅度提升，按照标化要求，定期学*医院感染知识，科主任每人访谈院感相关内容，尤其是艾滋、梅毒、乙肝孕妇的母婴隔离、血污染物及手术器械的消毒隔离的每个细节培训到位，同时做好产房、手术的无菌操作，做好传染病的消毒隔离培训，随时发现问题、随时解决问题，将医疗差错和事故发生的可能性杜绝在萌芽状态，全年无医疗事故和差错发生。

　　二、爱婴医院工作

　　今年全市对爱婴医院进行了复审，作为复审单位之一，黄院长和医务科、宣传科对此工作非常重视，给予我们大力支持，按照复审标准妇产科做了大量的准备工作，许多同志加班加点，不计报酬，妇产科不仅完善了母乳喂养的各种制度，建立健全了各种母乳喂养常规和流程，对更新的母乳喂养知识和技巧，全科组织多次学*、培训和考核，还配合基建科修缮了产房、病房的门窗、地面，彻底打扫了所有房间的`卫生，环境面貌焕然一新，并更换了新的母乳喂养宣传资料，印发了各种宣传手册，免费发放给孕产妇，使母乳喂养率大幅度提高，我院不但顺利的通过了复审，而且检查组对我院母乳喂养工作给与了充分的肯定。

　　三、妇产科医疗工作

　　1、住院164例，门诊人次434人次；住院手术46台次，住院分娩59人，无痛人流术68人次

　　2、在孕产妇系统管理方面，落实孕产期全程跟踪管理责任制，对孕产妇做到早发现、早诊断、早建卡，定期进行产前检查，对高危孕产妇进行专案管理并做好各种记录。及时上报孕产妇系统管理的月报表、季报表、年终总结按时上报且项目齐全，数字准确。住院分娩产妇数59人，活产数59人，无围产儿死亡，无产褥感染，无子宫破裂、会阴三度裂伤，无孕产妇死亡，无新生儿破伤风发生。

　　3、在妇幼保健工作中，对辖区内的妇女进行健康宣教及妇女病的普查，今年共完成了1000多人次的普查任务，普查人数比去年的增加了30%，资料、信息及时、准确上报。

　　四、医德医风建设

　　一年来加强妇产科精神文明和医德医风建设，认真学*贯彻、执行廉洁行医的各项规则，认真学*各项法律知识，教育大家热爱本职工作，坚守岗位，不俱怕传染，在乙肝、梅毒病人被别院拒收后不推诿，不计较个人得失，以高质量完成传染病孕妇的母婴阻断工作及其他各项医疗工作；并同情、关心体贴传染病孕妇，耐心为病人和家属解释病情及有关注意事项，以最佳治疗方案为病人解除病痛。妇产科人员多次拒开各种假证明和假检查结果。坚持严格要求、严密组织、严谨工作态度，并落实到日常工作中。

　　一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了妇产科各项工作任务，但工作质量与医院的要求还有很大差距。在新的一年里，要转变观念，加大业务中医理论及适宜技术的学*力度，充分发挥中医药优势，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

　　五、工作中的不足与对策

　　病人对医疗质量和医务人员的素质要求不断提高，面对我们的服务对象，无论从妇产科的管理和服务质量都是需要迫切解决的问题。产科妊娠合并症及妊娠并发症孕产妇均逐渐增多，医疗风险及诊治难度均较高，防范医疗隐患、提高医疗治疗尤为重要。今后需要我们进一步改善的工作环境，我妇产科医生护士均较年轻，工作经验不足，在应对危重症患者是对病情评估不足，以后须加强业务学*，多组织相关的危重症病例讨论，包括外院的病例，总结经验，完善各项诊疗常规，明确常用抢救药物的规范使用，逐渐形成自己的成熟的抢救流程及常见危重症、妊娠合并症、妊娠并发症孕产妇管理及诊疗常规。要求医务人员以更高的业务水*、道德修养和社会责任感从事临床工作。

　　产科年度工作总结 4

　　一年来，我科在院领导的关怀和支持下，紧紧围绕医院的奋斗目标，立足岗位，拼搏奉献，取得了一定的成绩，现将我科室今年以来的工作情况总结如下：

　　一、政治思想方面

　　我科室全体医护人员坚持全心全意为人民服务的主导思想积极参加各项政治活动，维护领导，团结同志培养良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨，提高了患者满意度。

　　二、业务工作方面

　　一年来我科虽然受大环境的影响，业务收入较去年有所下降，但我们积极开展新技术，新项目，如新生儿药浴，产后催乳及产后康复治疗，静脉输注高氧液等，提高了经济效益。

　　三、医患关系方面

　　我科室存在其特殊性，所以医患沟通很重要也很困难，但妇产科全体医护人员相互理解、团结一致、对住院分娩病人耐心做好医患沟通，让患者及家属了解产程中可能发生的情况，并理解这一过程，这样我们的医患关系非常融洽。

　　四、管理方面

　　围绕医院依法依规执业这一重点，1、严格各项规章制度，杜绝了空岗漏岗而发生医疗事故，坚持床头交接班制度，加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理，对重点病

　　人的管理、如抢救室的患者和普通病房的危重患者，作为科室早会及交接班时讨论的.重点，并引起各班的重视。2、我科室消毒责任明确、正规并及时记录。3、手术病人严格把握手术指征及加强围手术期的管理降低手术风险、对危重病人尽快诊治，并请示上级领导会诊讨论，对我院现有水*及条件不能诊治的患者及时转诊，手术严格无菌操作，无一例产褥感染。4、加强医疗文件的书写的管理，我科室坚持出院患者病历及时完成并层层把关，力争每一份病例一次成型安全出科。

　　五、增收与节支方面

　　增收方面：我科室在全科人员的努力配合及护士长的严格督促下熟练掌握各项收费标准，把该收的钱一分不少收回来，加强催款力度避免患者欠费现象。节支方面：尽量减少水电各种一次性耗材及药品浪费。为科室及医院创造最大的经济效益。

　　六、存在的不足

　　1、个别医护人员态度强硬、缺乏耐心爱心并缺少对工作的热情、使医患关系紧张。

　　2、个别医生无菌观念不强没能严格遵守无菌操作制度。 以上就是我科室在过去的一年中所做的点点成绩和取得的微小收获，其中有很多缺点和不足，我们会继续努力工作，展望未来我们任重而道远充满希望，我相信在各位领导的带

　　领和指导下，在我们科室每个成员的努力工作下，在各方面我们会更上一层楼。

　　产科年度工作总结 5

　　2**年，我院妇产科在全科医护人员的共同努力、院领导的关心支持和各职能部门的帮助下稳步发展。我科认真贯彻实施《母婴保健法》，积极配合医院努力打造我院成为三峡库区二甲精品医院的工作，以优质化服务模式拓展服务领域为核心，努力提高业务水*。现将我科20xx年的工作总结如下：

　　截至20xx年x月x日为止，我科门诊接诊5000余人，20xx年同期为3000余人，同比增长50%，住院病人628人(其中分娩人数为150人，包括顺产和剖宫产，占总住院病人数的25.7%)，20xx年同期为450人(其中分娩人数为100人，包括顺产和剖宫产，占总住院病人数的21.1%)，同比增长37.2%，开展手术台次340台，20xx年同期为280台，同比增长18.1%。业务收入约315万，20xx年同期约为226万，同比增长约43.2%.

　　从数据上的统计可以看出：虽然20xx年全年的住院病人总数比去年同期有大幅度的提高，但是分娩人数增长比率始终不多(26.7%比39.2%)。总结原因主要有以下几个方面：1.妇幼保健院的强有力的竞争。2.社会上的私立医院多以妇产科为专科，他们给我们带来的压力也不容小觑。3.自身宣传不到位，*时和周围的病人交谈中得知，外界的许多人不知道我们医院对产科病人有哪些优惠的政策，住院分娩的价格，以及有如此优雅舒适的住院环境等。

　　科室目前最主要的任务是如何把产科病人的量提高到一定的高度，积极配合医院的宣传，在报纸上，网站上，以及电视节目上把我院的'产科优势向社会各界强力推出。严格控制产科病人住院分娩的费用，尽量降低住院费用，在提高产科病人数的同时，争取妇科病人数也有更大的突破。加强与患者之间的沟通，让患者百分百的满意。积极开展新技术，提高医疗质量，确保医疗安全。以促进我院向三峡库区二甲精品医院大步迈进。

团队年度工作总结合集五篇（扩展2）

——课题年度工作总结合集五篇

　　课题年度工作总结 1

　　自立项以来，参与课题研究的10名教师积极工作，认真开展教学实验研究，细化实验研究过程，不断总结研究经验，现已初见成效。总的说来，我们做到了以下几点：

　　一、认真学*理论，周密制定规划。

　　教育部《基础教育课程改革纲要(试行)》规定：从小学至高中设置综合实践活动并作为必修课程，其内容主要包括：信息技术教育、研究性学*、社区服务与社会实践以及劳动与技术教育。强调学生通过实践，增强探究和创新意识，学*科学研究方法，发展综合运用知识的能力。增进学校与社会的密切联系，培养学生的社会责任感。在课程的实施过程中，加强信息技术教育，培养学生利用信息技术的意识和能力。了解必要的通用技术和职业分工，形成初步技术能力。

　　综合实践活动课程是新课程改革中的亮点，也是难点，刚开始我们感觉到很陌生，对“什么是综合实践活动课程”、“如何开展综合实践活动课程”都不知道，更不用说进行这方面的研究，但经过区教科所的多次培训后,加上我们自学,我们才懂得“综合实践活动”是一种与学科课程领域有着显著区别的新的课程领域，是我国基础教育课程体系的结构性变化。综合实践活动是基于学生的直接经验、密切联系学生自身生活和社会生活、体现对知识的综合运用的课程形态。它是一种以学生的经验与生活为核心的实践课程。它特别强调综合性和实践性，是一种基于学生直接经验的课程。

　　为了更好地实施这门课程和这门课程的可持续发展，我校在区教科所的统一规划和亲自指导下，结合学校实际，把《综合实践活动课中教师指导策略的研究》这个课题在省教研室立了项，立项以后，我们及时组织实验教师在一起学*课题研究实验方案，学*有关理论，为了保证实验顺利开展，学校还购买了一些这方面的书籍，准备了一定的场所。同时发动实验教师用理论指导自己的课堂教学，在课堂教学实践中去摸索、去探究。经过一学期的实验研究，我们已基本了解了这门课程的含义、特点，逐步掌握了这门课程的实施技巧，也积累了在综合实践活动课中教师指导策略方面的经验，特别是在教师如何指导学生确立研究主题方面取得了宝贵的经验。二、扎实开展实验，细化研究过程。

　　三、精心组织学生活动，实施教师指导策略

　　1.教师要重视前期指导，为开展活动做好准备工作。

　　一是要调动各方面力量实施动员。活动实施动员的关键是要让所有参与者(包括学生、相关教师、家长及社区指导人员)明确活动的意义与实施的具体方法。教师可以召开家长会，邀请热心学校教育的家长作为学生活动指导老师，同时成立教师指导小队及家长协助指导小组，支持和帮助学校开展综合实践活动。在每次活动中我们首先给家长发了一份倡议书，邀请家长做我们的校外指导，得到了大多数家长的支持，有的家长很细心，帮我们出了很多新的点子，给我们的教学带来了很大的激情。另外我们还邀请了学校专门负责绿化的工人给我们做指导，必要的时候给我们介绍学校的所有植物，效果也很好，同学们发扬了勤学好问的精神经常抽时间去听他的讲解，同学的收获很大，包括我这个指导老师在内，也从中学到了很多知识。我们的活动还没开展，但各方面的力量已调动起来了。

　　二是要开阔思维做好活动准备工作。这些准备工作包括活动所需的知识准备、方法准备、资源准备、思路准备、人员准备等。活动实施主题不同，准备工作也不同。这些准备工作可在教师的指导下，由学生自行准备。这个过程的关键是指导教师的启发作用，给学生出些点子，然后让学生自己去想办法，教师的鼓励和启发不可忽视。

　　三是要建立学*小组明确分工。不管活动的组织形式是建立在哪一个层面，采取什么样的活动方式，教师都要帮助学生建立研究和活动的学*小组，在建立的过程中要坚持学生自愿的原则，由他们自己选择研究和活动的伙伴。教师要指导学*小组明确分工，充分协作。这样每个班级可以成立十个左右的小组，由他们自己推选组长，自己给小组取一个能够代表小组风格的名字，每个小组的同学都对研究的问题充满信心，跃跃欲试。

　　一是要在活动中进行具体的指导。在具体活动实施阶段，教师指导的目的是尽可能让学生通过自主研究获得成功，指导的内容不是知识而是获得知识的.方法和具体研究的方式。教师要敢于放手，尽量保证学生经历完整的实践过程，而不是个别、零散的片段，要允许学生犯错误、走弯路。教师要及时了解学生开展活动的情况，有针对性的进行指导、点拨与督促。引导学生开展灵活多样的交流、研讨活动，指导他们及时修订实施方案，帮助他们保持和进一步提高学*的积极性。对于活动中遇到困难的小组，教师要进行个别辅导。同时还应指导学生注意活动中的安全问题，防止意外事故发生。

　　二是要进行活动过程质量监控。中期监控的主要目的是保证研究过程的质量。教师的指导作用体现在采取有效的手段对学生的学*活动进行监控。指导学生写好研究记录，及时记载活动情况和个人体验，为以后进行总结和评价提供依据。活动结束后，小组要提交活动记录报告，内容包括活动形式、活动过程、活动结果等。教师要认真审阅研究报告，提出该小组活动中的优点与缺点，并提出建设性的意见。

　　在活动中学生会遇到一些困难，教师可以给学生提供一些人力条件，介绍一些相关的专家、教师，帮助学生解决困难。

　　教师还要争取家长和社会有关方面的关心、理解、支持和参与，与学生一起开发对活动有利的资源，为学生开展综合实践活动提供良好的条件。

　　四是要协调小组内部的关系。在一个学*小组的内部，相互之间的合作是非常重要的，因此，教师要加强这方面的指导，了解小组活动情况。对于活动中小组产生的问题，教师不要包办代替，要指导小组同学协商共同解决。同时让学生知道研究的问题必须通过小组同学的合作分工来达到研究的目的。教师要给学生做一些合作沟通的技巧的传授与示范。

　　比如说在活动的第三个阶段“活动小组实际研究”，要求各小组根据计划通过途径查找资料，可以访问，调查，实验等，教师在这个阶段随时关注个组资料储备情况，并随时提供点拨帮助。很多小组进行了科学而精细的分工，这样每个同学可以根据自己的任务而充分发挥主观能动性，他们凭借各种渠道收集资料，然后把各自的研究东西在小组内部相互交流，相互补充，达到一种促进性互动。效果是非常惊人的。我们的一个叫“沙漠之王”的研究小组单就仙人掌的作用和种类的资料就收集了长大三万字的内容，而且很多东西是连我指导老师也是第一次见到，真是大开眼界。在这个过程中合作，自信与创造，个性化地表达自己的思想，尊重与欣赏他人，善于倾听他人的观点也是非常重要的。

　　3.关注后期总结，完成活动目标

　　如果把开展综合实践活动当做一台戏的话，教师的角色可以是编剧、顾问、配角、舞台监督。综合实践活动这台戏，归根到底是要由学生自己去“演”，并逐步做到在教师的指导下，由学生自己去策划、安排、展示，让学生充分地自主活动，全员参与。这就给教师本身提出了更高的要求，教师既不能手把手地指导，也不能推卸指导的责任而放任学生，而是应该把自己的有效指导与鼓励学生自主选择、主动探究有机结合起来。在指导学生开展综合实践活动中，教师也要在参与指导的过程中不断吸纳新知识，更新自身的知识结构，开展教育研究，提高合作能力，建立新型的师生关系。只有不断提高自身的综合素质，教师才能站得高，看得远，在学生活动时给予必要和充分的指导。

　　四、及时总结，初见成效。

　　教师自开展实验研究以来，不但领悟到了这门课程的真正奥妙，而且也掌握了这门课程的实施技巧，同时也懂得了一些综合实践活动课中教师指导的策略，课题研究也取得了阶段性成果。

　　1、实验教师刘红撰写的实验研究论文《综合实践活动课程中教师的指导作用初探》获市级一等奖。

　　2、实验教师汪宏军编写的案例《我们身边的植物》获得市级一等奖实验教师汪宏军撰写的案例《我们身边的植物》获得区级二等奖。

　　3、实验教师陈华上的综合实践活动课《灯》在宜昌市综合实践活动课程现场会上被评为示范课，实验教师刘红上的综合实践活动课《斑马线》也被评为示范课。

　　课题年度工作总结 2

　　紧张而又忙碌，愉快而又充实中，一分耕耘一分收获。在这个充满挑战、充满朝气的新学期，我们不断努力、不断摸索，以科研为契机，积极营造自我追求、自我加压的环境，在研究中成长，在锻炼中精彩，进一步推动了幼儿园的自主发展。

　　一、强化管理，完善制度。

　　坚持“科研为先、质量为重、以人为本”的原则，以课题研究为抓手，以园本培训为依托，加强课题的有效研究与过程管理，完善和强化了各项管理措施，加强对课题研究的指导，重视阶段性检查和评估，注意不断改进课题研究的策略与方法，对课题研究有布置、有落实、有检查，对课题活动做到前有计划、中有记录、后有总结，保证课题按计划顺利实施。各课题组长按计划组织本组成员进行学*、研讨、听课、交流，使课题研究活动日趋正常化，营造了良好的教科研氛围。

　　二、合理选材，准确定位。

　　周庄文化具有浓郁的地方特色和生活气息，能满足不同年龄、性别和不同性格儿童的要求，深受儿童喜爱。它经过一代又一代人的传扬和发展，积淀了丰富的文化底蕴。我们以挖掘周庄本土中对孩子有用的文化遗产即景观文化、乡村文化、民俗文化等为切入口进行筛选、整理、加工，使之成为适合幼儿易于理解和接受的教育内容，根据幼儿的年龄特点，采用幼儿所喜闻乐见的形式，对幼儿开展活动。

　　三、理论学*，提升能力。

　　结合课题研究计划，我们从教育教学需要出发，借助理论书籍、教学杂志、网络文化，学*相关资料“以本土文化为载体创建幼儿园特色”、“本土文化教育资源在幼儿园课程中的探索与实践”、“充分利用本土资源有效开展幼儿园区域的价值体现”、“利用家乡本土资源促进幼儿园游戏的开展”、“民俗文化融入幼儿园课程的实践研究”、“幼儿园传统文化教育”、“民间艺术教育环境的创设与利用”等。以园本培训与自主学*相结合，使教师们对课题的理论有系统的学*，弥补理论弱点，为开展子课题实验夯实基础。通过这些活动的实施，教师们的科研观念增强了、科研兴趣变浓了，教师的研究，不再是盲目的，形成了研究和学*相结合的*惯，逐渐有了主动研究的意识和比较规范的实践研究行为，形成了浓厚的科研氛围。

　　四、研讨活动，精彩纷呈。

　　组织教师开展备课——上课——说课——交流研讨(一课四稿交流活动)……每次听课后，都由执教老师谈活动设计的指导思想，针对教育过程中的不足之处，大家进行再设计，针对难点和共性问题，利用大家的智慧交流各自的经验，使大家都受到启发。

　　开展课题研讨活动——围绕小、中、大班各年龄组课题，谈谈周庄民俗传统文化资源在班级学*性区域中的运用、“十三五”新课题实施中遇到的问题和解决方法、如何更好地开展好课题研究活动、课题研究中如何开发四季周庄文化、乡土材料在幼儿园区域活动中的运用等。研讨活动不仅为广大教师提供了展示的*台、学*的机会，更磨炼了教师的教学基本功，取得了良好的效果。

　　五、注重成效，彰显特色。

　　1.注重课题引领，紧紧围绕周庄本土文化资源，组织教师开展了丰富多彩的集体教学活动——大班美术《春意浓浓》、《家乡美》、《我眼中的周庄》、中班科学《腌菜苋》《粽子飘香》;中班语言《家乡的夜景》、《周庄美》;小班综合《美味阿婆菜》、……孩子们就这样在玩中学、学中玩的过程中，了解了家乡的优秀文化，爱上了家乡;教师也在活动中提升了自己的教育教学能力，充分感受了家乡的优秀文化。

　　2.多渠道开展幼儿、教师活动，进一步感受优秀传统文化的魅力。我们开展了大班组“彩绘京剧脸谱”亲子手工活动、中班组“诗意周庄酒缸彩绘”亲子彩绘活动;大班组“蓝色水韵”幼儿活动、跳绳活动;中班组“巧手贴周庄”、“花生夹夹乐”幼儿活动、小班组剥土鸡蛋幼儿活动、春意周庄——扇上作画幼儿活动;全园“书香周庄，乐趣无限”亲子图书制作活动。通过这些活动促进了幼儿的探索兴趣，激发了幼儿、教师热爱家乡的美好情感。

　　3.提升教师教育科研能力。开展课题研究活动以来，教师选择主题的能力、反思能力增强了，在活动实施中能把握清楚主题推进的脉络，善于反思，并能根据孩子的情况生成新的活动内容，专业能力得到了很大的提高。本年度屈月娟老师发表了论文《》、张梨老师发表了论文《回归儿童生活——浸润本土文化感受家乡之美》、吴玉兰老师发表了论文《让教师在”有机沃土”中耕耘》、顾俊老师发表了论文《古瓦文化在幼儿特色教学中的实践与探索》、《让幼儿在本土教育环境中提高语言表达能力》;另有多篇论文、教案获得了苏州市、江苏省的二三等奖。

　　六、幼儿园教科研工作中存在的问题。

　　我园在课题研究工作方面既取得了一些成果，但也存在着许多问题。在研究过程中，教师们积极性不高，也缺乏研究的深度。我们要丰富教科研活动形式，让课题研究从实践层面上升到理论高度，引领教师走专业化发展的道路。老师们进行课题研讨的经验和能力不足，需要今后加强学*理论知识和实践经验相结，不断提升教科研理论知识与科研水*。老师们撰写论文的积极性不高，今后将借助幼儿园考核奖励制度，积极鼓励老师们投入到撰写活动中，要带领青年教师积极参加微型课题研究。

　　七、研究后的思考：

　　“本土文化教育”是迎着儿童成长的脚步，播种爱与智慧的种子。在课题研究过程中，我们不断探索，不断实践，不断反思，不断总结，我们要不断的挖掘新的方法和途径，真正做好周庄文化资源和幼儿园主题课程之间有效的整合。通过寓教于乐的方式，让孩子感受到家乡的文化底蕴;通过优化园本特色教育，促进教师和幼儿的共同成长，提升幼儿园的办园水*、彰显幼儿园办园特色。

　　课题年度工作总结 3

　　20xx年x月x日，是一个值得铭记的日子。这一天，我以湟中县李家山中学《文言文有效教学探究》课题研究负责人的名义向西宁市教育局教科所递交了课题研究申报表，并迅速得到了批准。迄今已有八个多月。期间，所做工作颇多，自觉内心欣慰，精神充实，有必要做一总结，以便为今后更好地开展研究工作提供借鉴和参考价值。

　　一、课题研究背景综述

　　准确地说，教育教学课题研究，在小学、初中阶段，针对学生而言，叫综合实践活动，对于教师（教育工作者）而言，可以理解为怎样有效地指导学生开展综合实践活动；在高中阶段，对于学生的要求有所拔高，即结合课内学*和课外实践，围绕一个明确的主题，深入开展研究性学*，这是基础教育改革中提出的新鲜的命题，遵循了教育教学的规律，符合广大师生的教学认知特征。要之，结合教育教学的实际情况，开展课题研究，不仅是重要的，而且是必要的。

　　开展此项研究之初，于此项研究的国内外现状有所认识：文言文教学是中学语文教学的重点难点，师生双方都感到棘手，其语言环境于现实生活相去甚远无疑是原因之一，探赜即以文言文教学为对象，立足课堂，并适当延伸阅读，旨在培养学生学*文言文的兴趣，增强解读文言知识的能力，提高识记理解、分析综合、鉴赏评价文言文的能力，阅读浅显的文言文。

　　文言文教学探赜，意在以《课程标准》和《考试说明》为纲，以文言选文为据，适当延伸，努力探究课堂教学新模式，指导学生对原著断句、质疑，并尝试写作，在此基础上总结心得体会，撰写有指导意义的教育教学论文。

　　二、年度研究工作综述

　　20xx年，研究课题立项后，随即投入到实践当中，期间，所做工作主要有如下一些：

　　1、编印文言诗词虚词歌诀，方便记忆。将高考说明规定的120个文言实词18个重点虚词编成口诀方便记忆，效果明显。

　　2、确立课题研究的总体框架结构。搜集资料的过程有一定的阶段性。但又不只是停留在最初一个阶段上，在整个研究阶段，我们始终不会放弃这一工作。同时关于课题研究的进一步工作也随着资料的日臻丰富而逐渐展开。研究的`总体框架不是从这一工作起步之时就已经形成，而是随着研究工作的全面展开和日益推进，其轮廓逐渐明晰，方向逐渐明确的。这时候，才可以说，总体框架基本形成。

　　3、形成阶段性成果。本年度，课题研究取得了一些成绩，形成了一定的阶段性研究成果。在教师方面，写成了《梳理教学——文言文教学新探》教学论文。在学生方面，配合学校开展“德慧智经典诵读”，积极指导学生进行诵读，并组织学生参加李家山中学首届“德慧智经典诵读”比赛，取得第一名的佳绩。

　　4、积极探讨课改尝试，努力在课堂上积极践行。结合配套的练*资料，扎实讲练，巩固积累，学生知解文言文的能力得到了提高。

　　三、年度研究大事略记

　　以“大事略记”形式记载这样一项工作，似乎有故弄玄虚之嫌，但如回首过去，看看走过的艰辛之路，量量彼此，比比长短，发现自己和别人之间存在的差距，这种做法还是十分值得的。

　　3月x日，确定研究课题：《文言文有效教学探究》，向西宁市教育局教科

　　所递交课题研究申报表。

　　9月x日，该课题被西宁市教育局教科所立项为市级一般课题。

　　9月x日，编印《文言实词虚词口诀歌》，明确要求学生记忆巩固。

　　12月x日，在李家山中学首届“德慧智经典诵读比赛”活动中，由高一（3）班学生表演的《子路曾皙冉有公西华侍坐情景剧》获第一名。

　　12月底，写作课题研究年度工作总结。

　　四、课题研究中的困惑

　　我常常想，我们研究的目标是不是还不够明确，课题研究的方向究竟在那里，我们的研究工作究竟有多大的意义，研究的方法究竟是否妥当？这些困惑与课题研究相伴相生，至今不甚明了，或许终有一日恍然大悟，或许研究结题了仍然是一头雾水。不管属于那一种，有一点应当清醒地认识到，我们的研究，必须以学生为主体，以发展学生、提高学生的能力为根本目标，只要牢牢把握这一原则，相信有再多困惑，也终将化解、消释。

　　五、对今后工作的想法

　　说是对今后工作有几点想法，其实都是零碎的，不成体系的。今后两年是课题研究的关键年，伴随着高中课改的持久深入，课题研究工作必须落实在课堂教学当中，时间紧，任务重，提高学生知解文言文的能力乃是重中之重。

　　课题年度工作总结 4

　

　　我是学校课题组主研人员，现将我接受课题科研任务后进行科研工作的情况总结如下：

　　一、提高认识，加深理解

　　传统语文教学的方法是建立在行为主义学*理论基础上的，主要是讲解、提问、练*。这种教学模式，教师处于教学活动的中心，学生被动应付，接受性的学*。课堂上教师设计好一个又一个环节，让学生按着教师的思路走。为了使学生达到某种“深度”，教师问个不休，学生忙于应付，课堂上大量的时间在不得要领的“分析”中虚度。课外让学生做大量的练*，学生课业负担十分沉重。这严重损伤了学生学*语文的兴趣。因此，摆脱传统教学模式的桎梏，在教学中激发学生兴趣，调动主动性，培养良好的学**惯的研究已是当务之急，刻不容缓。

　　二、立足课内，不断探索

　　课堂教学是学校教学的主渠道，也是学生攻读语文的主阵地。学生有了学*兴趣，听课时不走神，不随便说话，也无小动作。老师的要求他照办;老师的教导他认真听;老师提出的问题他认真思考;有疑问或不同看法，主动提出。教学中，我是如何进行“提高学生学*兴趣，调动他们学*语文的积极性”的研究的呢?

　　1、创设情境，激发兴趣

　　情境教育是一种促使教学过程变成一种永远能引起学生极大兴趣，激发其向知识领域不断探索的教育思想。兴趣是学生主动学*的老师，而情境教育正是把儿童的学*兴趣作为促使其发展的的老师，而情境教育正是把儿童的学*兴趣作为促使其发展的第一要素。因此，我把“创设情境，激发兴趣”作为我课题科研的首选。

　　教学《草原》—课，上课伊始，我用幻灯片打出一幅草原风光图，随即播放歌曲《草原上升起不落的太阳》。学生通过视听感受到了那广阔无边、蓝天碧野下的大草原。这样，以美的情景引入课文，一下子吸引了学生的注意力，唤起他们对课文内容感知的兴趣和******

　　教学《美丽的小兴安岭》一课，我先投影展示小兴安岭四季景色的四幅幻灯片，同时播放课文的配乐朗诵录音。这时，学生眼前看到的是小兴安岭生机勃勃的春天，花木繁茂的夏天，硕果累累的秋天，雪景壮丽的冬天的四季风光。耳畔听到的是松涛阵阵、流水淙淙。鸟语欢歌的录音，自然地进入情境，徜徉在小兴安岭美丽的林海之中，激起对课文内容感知的愿望、学*积极性被充分调动起来。

　　又如《穷人》课后有一小练笔，续写《穷人》，上完该课，我拟出题目：《拉开帐子后》，要求学生根据课文情节，打破思维定势，鼓励他们进行发散思维，去寻求故事的不同结局。同学们兴趣十足，大胆想象。这样，既深化了课堂教学，又培养学生的创新能力，达到了让学生提高写作兴趣，放胆作文的目的。

　　2、创设良好的课堂心理气氛

　　教学实践证明：在其它条件相同的情况下，一堂课教学的好坏，直接受课堂心理气氛的影响。“创设情境，激发兴趣”只是提高学*积极性的途径之一。为了使课题研究不至于只停留在狭小的范围之内，我又进行“形成良好的课堂心理气氛与调动学*积极性”的研究。

　　良好的师生关系乃是教学工作;顺利进行并取得良好效果的重要保证。所以，*时我注意了解学生的心理发展规律和个性心理点，主动与学生沟通思想，做学生的知心朋友，课堂上，我不搞教师与少数学生“双边’活动，注意面向全体学生，给优生以褒扬，中生以扶持，差生以鼓励。创造出健康、积极、活跃的课堂心理气氛，使所有学生在—种心理安静、愉悦、活泼的气氛中学*，达到了激发学*兴趣，使不同层次的学生都得到发展的目的。实践中，我发现：课堂心理气氛不是每时每刻都良好。因此，我总结出：教师要善于及时捕捉学生学*表情的变化，洞察他们思维所处的状态，及时进行调控，使课堂心理气氛适时得到调节，始终保持适宜的状态，这样才能求得教学效果。实践中，我还体会到：教师的情感可产生共鸣，使学生受到潜移默化的影响，直接关系到课堂心理气氛的形成。因此，教师应善于控制自己的情感，不在学生面前表现出与教学内容不协调的表情，应以积极向上的情绪来渲染课堂气氛，调动起学生的积极性，从而获得良好的教学效果，提高教学质量。

　　三、拓展课外，巩固兴趣

　　学生学*语文的兴趣如果只靠课内的“创设情境，创设良好的课堂心理气氛”来培养，是有局限性的，要使学生真正对学*语文感兴趣，还必须激发他们阅读、作文的兴趣。鉴于此，我针对所教不同年级，开展了各具体特色的培养兴趣的活动。

　　中年级是我现在所教年级，除了进行以上培养兴趣的研究外，我开展了“一天一新闻”活动，并根据学生实际，因学生而异，因见闻而异，提出不同的要求。让学生在朝会课上朗读自己所写的新闻，《学*园地》中专设“新闻”栏目：评价新闻采取多“寻宝”少“挑刺”的原则。学生们觉得有趣极了，为了使自己的新闻能“榜上有名”，他们留心观察周围事物及身边发生的事情，选择有趣的、有意义的、有新意的材料、认真写好每一篇新闻，虽然才开始接触写作的他们，语句欠流畅，叙事欠具体，但“一天一新闻”活动却极大的调动了他们学*、写作的积极性。

　　高年级是我以前所教年级，为巩固培养他们阅读的积极性，我开展了“比一比，看谁课外书读得多、读得好、收获大”的活动。圈点法，做摘录笔记等。同时结合学生自办的“手抄报”，让重视和不重视课外阅读的学生进行对比，使多读课外书的学生尝到甜头，并通过他们带动其他同学。经过一段时间的实践，学生浓厚的阅读兴趣提高了，对语文这门功课的学*兴趣相应提高了。

　　四、总结经验，撰写论文

　　课题科研，我花了大量心血，做了不少工作，尝试到成功的喜悦，也嘴嚼过失败的苦恼。如果不对这一切努力加以总结，科研无疑白做，成果将付之东流。所以，我不断总结经验，撰写论文，教案，以形成文字材料，加以保存。并将论文寄至有关教育科研部门参赛、评审。20xx年4月，论文《指导小学生作文的几点看法》获“中国教育报”、“新作文杂志社”联合举办的“作文新导法”大赛三等奖，论文《怎样形成良好的课堂气氛》获教研成果三等奖，并在《民族的脊梁》一书上发表。

　　课题科研，虽然取得了一些成绩，但我也深知自己肩上担子重，科研工作任重道远。我将在以后的教学工作中，加大科研力度，不断开拓，不断创新，把教学科研工作推上新台阶。

　　课题年度工作总结 5

　　

　　教育科研工作是学校工作的重要组成部分，本学期，我校的课题研究工作在区科研部的指导下，已进入了深入研究阶段，并取得了一些成效，现将一年来的课题研究工作做一个简要回顾总结。

　　一、规范管理，加强学*，树立正确的科研教育思想。

　　为提高我校科研水*，调动教师全员参与科研工作的积极性和主动性，以科研促教研，我们要求每位教师每月坚持自学，并做好3000字以上的学*笔记。同时要求每位教师每月撰写课题研究案例、教学反思等等。除此之外我们还积极参加省、市、教育学会组织的科研论文征集工作课题研究培训活动，拓宽自己的研究研究思路。

　　二、营造良好的科研氛围，将课题研究融入日常教学中。

　　“科研兴校”一直是我们办学指导思想，为使课题的研究工作能真正落实到实处，我们在加强教师理论学*的同时，加强计划性，着重要求教师们将课题研究融入日常的教育教学中。

　　（1）我校组织教师按照课题实施方案制定本学期的课题研究计划，各课题小组结合学科特点从多元角度拿出方案并认真实施。

　　（2）教师把课题研究与课堂教学结合起来，继续围绕课题进行小课题研究活动，小组成员间相互听课，研讨交流。

　　（3）由课题组统一领导，落实好本学期的实验研究工作。学校科研室跟踪指导，带领各小组不断修正补充完善。

　　（4）每位课题组成员每月上交案例分析、课题研究反思等。

　　（5）、本学期学校开展了“青蓝杯”青年教师课题课教学大赛活动，青年教师结合学校的研究课题进行教学大赛，相互交流学*，推动了课题研究的进行。

　　2、我校将“小课题研究”活动纳入常规工作当中，已开展多年，以学年组为单位的“小课题”研究活动，有效的促进了老师香胡交流和提高。

　　3、积极进行课题研究构筑有效生命课堂。有效的教育、有效的课堂是我们每位教师的追求，也是我们教育科研的最终目标。教研与科研相结合是教育科研发展的必然趋势。积极围绕“有效生命性”这一主题开展教科研研究。我们精心研究备课教案；要求各教研组能结合理想课堂的构建，针对教学中的困惑、难点确定教研主题，然后围绕这一主题开展了理论学*、集体备课、说课、上课、听课、评课、反思等研讨活动。

　　三、抓好过程管理，做好阶段性总结，健全课题管理档案。

　　管理出效益，管理出质量。教育科研工作必须有一套科学的管理制度。

　　就科研工作制度而言，本校从XX年起开始制订有关教科研工作的规章制度，并逐年修订、补充、完善。确保了我校课题研究工作的开展。

　　在参加学校“十一五”课题的研究中，我们每位课题成员都能根据自己收集到的实验材料按时做好课题的阶段性总结。学校及时总结并将过成材料归档。

　　四、课题研究初见成效。

　　我校的课题研究虽然开展充分显示了它的生命力，收到了显著的成果。教师们的教育观念更新较快，特别是一部分中青年教师脱颖而出，成为了学校科研工作的骨干。“十一五”科研期间，我校以省、市、县级的征文活动为契机，鼓励教师积极撰写、投稿。许多教师把自己在教学中收集到的点滴写成论文并积极参加各级各类的论文评比。我想，只要我们为之努力，争取了，我们才有可能得到丰厚的汇报。

团队年度工作总结合集五篇（扩展3）

——班干部年度工作总结合集五篇

　　班干部年度工作总结 1

　　上学期的工作已经圆满落下帷幕，作为班级两委会成员之一，以下是我的学期工作 总结。

　　首先，我协助团支书搞好 思想建设和组织建设，负责团员的 思想政治工作，为班级里的活动做报道。其次，我有计划的做好班级组织的各项活动，有序的组织宣传，做同学的工作并策划宣传。在同学繁忙的学*同时多多组织同学参加院、系、校的各项活动，及时向同学们传达院，校里的各种活动通知，并鼓动同学们踊跃参加。

　　在我看来，宣传委员不仅仅是配合教师的工作，还是调节班级气氛，沟通班级同学之间感情的桥梁。在有必要的时候做好班会宣传，使同学在班会上进取发表自我的看法及意见，让大家畅所欲言。既然担任了团宣传委的工作，就应当多付出，少回报，明白了这一点，我有信心去完成我本能的职职责务，我会尽我所能做好一名合格的学生干部。全心全意为同学们服务。担任了一学期的宣传委员，我认为对自我的本能工作更有了进一步的了解。也从中明白了自我的优点和不足。及时地 总结工作中的一点一滴，为进一步的完善团组织活动做好准备。

　　同时，宣传工作也要与专业实际相结合。电子商务专业，有着各类能够提升专业技能，培养电商意识的赛事，这对我们电子商务专业的学生来说，是很好的机遇与挑战。所以，上学期，我也致力于全国大学生 网络商务创新应用大赛的相关赛事推广，期望对同学们有所启发。

　　同时，作为班级的心理委员，在这一学期里，我试着努力地主动与同学们沟通，去倾听他们心里的困惑，去分享他们的欢乐，去分担他们的烦恼，为此我做了以下工作：

　　一、加强自身的心理素质锻炼，提高工作本事。

　　作为心理委员，必须具备强烈的职责感课余时间主动去图书馆查阅相关书籍，也上 网去学*一些心理知识，以此来提升自身的素养，提高服务同学的水*。

　　二、鼓励参加心理讲座，净化心灵。

　　随着社会的发展，大学生的压力越来越大，无论是来自家庭的，还是来自社会的，都使得每个大学生的心理承受着煎熬。但从中我们能够得出一个结论，即心理健康对于每一个人的发展都起着越来越重要的作用。为了创造良好的心理环境，预防是必要的，那么如何才能预防心理问题的出现呢学校在这方面费了很多功夫。为了让我们坚持一种健康的心理状态，经常会有一些关于心理知识方面的讲座，比如说大学生恋爱、如何处理好人际关系、如何应对生活压力等，这些贴*我们学*和生活的话题为我们的个人成长指明了方向。每逢有讲座时，作为班级的心理委员，我都会鼓励大家进取参加，让同学们听听心理教师的开导与教诲。这样不仅仅对于听讲座的人有必须的促进作用，同时也能够利用同学们之间的交流宣传心理知识，互相开导。很多同学都找到了打开心理健康这扇大门的钥匙，他们跟我说：讲座，真的很有用……

　　三、多了解，多沟通。

　　心理问题的发生一般都是潜移默化的，很多同学认为，暴漏自我的心理问题是一件很丢人的事，即使有心理问题，大家也总是埋藏在心底。为了避免萌芽状态的心理问题发生，作为心理委员，与同学多沟通，多了解同学们的心理状态就显得尤为重要。*日里，我经常去各个宿舍，利用与同学闲聊的机会，去查究每一个同学的心理状态，因为这样同学们不会起戒心，有的时候就会将藏在心底的问题不经意的暴漏，以便于我们能够及时与教师沟通，将问题解决。在与同学沟通时，我会尽力做到多听、少说、不批评、不说教，尊重对方，不说不该说的话，因为我明白一些不适宜的话只会使事情恶化。经过交流，久而久之，我和同学们建立了良好的朋友关系，这也是我做好心理委员工作的基础和财富。

　　四、进取组织参与班级活动。

　　作为班级的心理委员，我在恪尽职守，认真做好本职工作的同时，对于班级举行的各项活动也进取的组织和参与，并尽自我最大的努力与其他班委协调一致，安排好班级工作。在进行班级心理委员工作的同时，我也尽力促进班级的和谐与团结，为提高班级的凝聚力不懈努力着。心理委员，不仅仅是心理委员。总体来讲上一学期的工作比较顺利，但也发现自身在工作中有一些不足和缺陷，有待改善和提高。

　　上学期的工作已经结束，除了那些成功的光环，同样也存在着不足的印记。刚进大学，我们都是大一新生，对大学的一切并不能完全知晓，在一些方面也明显表现出了不成熟。比如申请场地的程序，礼貌举止和用语，与高年纪学生组织的交流以及和其他院校的沟通等方面我们还需要从一些细节去慢慢磨合，适应，最终灵活处理。

　　这个学期快结束了，在下一学期里，我期望我们班继续坚持良好的班风，使之能体现我们班的良好风貌。其实每个人都有自我的缺短，我们应当互相取长补短。既然担任了学生干部的工作，就应当尽心尽责地去做到更好。也请同学和辅导员教师监督，我会继续竭诚地为同学服务成为一名合格的学生干部。

　　班干部年度工作总结 2

　　从金秋九月到寒风萧瑟，我们一起走过了100多个日子。因为充溢着太多的甜美，太多的温馨，我们感奋不已;因为有太多的沉思，太多的感慨，我们探求不息!

　　身为班长，最真实的见证了班级发展的点点滴滴，见证了xx生物技术及应用班成长的每一步历程。在从事班上事务的管理、各项活动的开展的过程中，清楚的看到我们班的进步与缺失。现就20xx年上半学期的工作做总结如下:

　　这一学期我带领本班班团委积极组织全班同学参与了学校学院开展的各种活动,并在本班内自主开展了广泛而富有成效的各类活动,取的了良好的效果,带给了大家一个丰富的课余环境,同时带领大家朝着建设一个我们共同的大家庭而努力学*,进步!

　　一、班级制度建设

　　本学期，我班进入大二，加强”自我管理”的班级管理目标上依然没有停下脚步。在这项工作中，主要围绕着三点来展开工作：

　　1.制定了制度，使班级管理具有更强的操作性，提出具体要求如下：定期举行男女生互访，通过照片实录的方式加强真实性;

　　2.规范管理过程，做到民主决定班级走向：通过选举产生班委`团委,活动分配细化到个人,共同出谋献策;

　　3.明确责任管理，落实每个班委的责任，同时加强各成员之间联系,建立班级群及班干群。在这基础上,扬长避短,争取使在稳步发展的基础上,寻求新的突破与新的提高。

　　二、干部队伍建设及其工作情况

　　班级的'领导核心是班委会和团支部。各个班委，团委分工明确，责任到人，积极团结同学，班级日常管理稳定有序，班委团委之间密切配合组织各种有意义的活动。每一次组织活动，班委团委都尽心尽责，努力为同学们服务。通过一年的共事使我们之间增添了不少默契，各位班委在工作上已经能驾轻就熟。对班级的日常工作都相当熟悉，班委在明确分工的基础上加强有效合作，班级工作都能迅速有效的开展。班委会不定期的在一起研究班级工作，班委成员都能肩负责任，精诚团结。

　　三、活动方面

　　这学期组织和参与的活动有：

　　1.班费管理。班费实行“班长+生活委员管理，班委监督”。大笔开销需要班委会通过，并且每次活动的开销后或者每一个月会对班费使用情况进行公布，接受全体同学的监督，实现了财务制度的公开、透明。

　　2.食用菌社团的接手。加强学生的动手能力,更早的接触社会,班级成员积极参加社团的建设,以我系专业优势和独有*台,积极组织同学销售食用菌和参加生产

　　3.先后组织”教师节送祝福”、”心理班会”、“纪念12.9中山陵之行”、“我包饺子你来吃”、“打扫卫生，回报师恩”班会活动，促进班级融合。召开班会目的为了使同学树立自尊心、自信心和自豪感，并更早的接触相关的招聘信息和当前世界格局。

　　4.设立班级“流言蜚语”心墙留言板，吾手写吾心,传递祝福和发表意见;

　　5.组织参加校大合唱，其中张其健,韩亮,武婷敏,孙亚伟,董囡获得先进个人;参加生物工程系第一届技能大赛中,韩亮,林倩获中级技工证;参加演讲比赛中,张其健获得鼓励奖;在参加院心理活动中,韩亮张其健获三等奖;在”心理游园会”中个人及团体取得良好成绩;在”心理班会”中三等奖......

　　6.请假必须提前说明，写好.交与班主任签字。

　　7.本学期我班有1名同学发展成为预备党员，5同学参加第十二期党校入党积极分子学*，都顺利结业。至此，我班40人中，18人参加了党校学*，成为入党积极分子;1人发展为预备党员。

　　四，班风建设

　　在班风建设上，我们提出了“以点带面，欣赏个人，全面联动”的口号，在发扬集体主义精神的同时，提倡加强个人发展，充分发挥每个同学的个人才能，发现人才，推荐人才。在学校的各项活动中都获得奖励。在班级干部的积极带动下，我班形成了团结、奋进、活跃、创新的良好风气。

　　五、学*方面

　　在学风建设上，同学们不在有初入大学的迷惘，都有目标地、科学地、有效地投入到紧张的大学学*中，自我定位、自我选择、自我培养、自我约束能力都有了很大的提高。大家结伴上自*，共同探讨问题、相互鼓励、经常交流学*心得。在学*生活中，大多数的同学都取得了令人可喜的进步。

　　本学期大多数同学学风端正，上课认真听讲，学*态度积极，交作业按时按质按量，同学们面对学*的态度很认真，各学科的学*上，成立学*兴趣小组，并取得良好效果。实验以小组为单位,积极动手,团结合作。

　　对大学生而言，学*始终是头等大事。我们将一如既往的做好服务工作，将同学们在学*中的疑难问题传达给老师，以得到老师很好的解答。增加同学们学*信心，使师生互动。努力配合老师的工作,成为老师与学生沟通的纽带,把同学们的意见及时传给老师。关注学校的各种通知，及时传达给同学，便于同学们参加。如各种心理讲座，就业讲座等，这样可以增强同学们学*的信心，甚至可以解除同学们某些心理障碍。

　　六、目前班上存在的问题

　　1.班级凝集力有待提高，部分同学集体活动中表现的还不够活跃;

　　2.个别班委会成员要提升个人能力，增强责任意识和服务意识;

　　3.全班男女同学互动不够;

　　4.班里个别同学偶尔上课迟到或旷课，对于某些课程态度不积极，课下自主学*意识不强，成绩不理想;

　　5.班委成员要加强与同学的交流沟通，了解和掌握同学的想法几意见，及时的做出相应的工作调整;

　　6.加强安全督导,宿舍卫生。

　　七、改进工作，再创辉煌

　　1.班级要保持形成优良的班风，在学校树立一个良好的形象，成为全校有影响力的班级。

　　2.有些同学对学生会的制度、纪律管理产生“逆反”心理，导致思想、行为自由散漫，不利于班风建设。在这方面班委会要强化管理、落实制度，避免说做不一，并及时进行阶段性总结。最终，使同学们提高自我管理的能力。

　　3.狠抓班委会成员自身的纪律作风。

　　班干部年度工作总结 3

　　从金秋九月到寒风萧瑟，我们一起走过了100多个日子。因为充溢着太多的甜美，太多的温馨，我们感奋不已；因为有太多的沉思，太多的感慨，我们探求不息！

　　身为班长，最真实的见证了班级发展的点点滴滴，见证了xx生物技术及应用班成长的每一步历程。在从事班上事务的管理、各项活动的开展的过程中，清楚的看到我们班的进步与缺失。现就20xx年上半学期的工作做 总结如下:

　　这一学期我带领本班班团委积极组织全班同学参与了学校学院开展的各种活动,并在本班内自主开展了广泛而富有成效的各类活动,取的了良好的效果,带给了大家一个丰富的课余环境,同时带领大家朝着建设一个我们共同的大家庭而努力学*,进步!

　　一、班级制度建设

　　本学期，我班进入大二，加强＂自我管理”的班级管理目标上依然没有停下脚步。在这项工作中，主要围绕着三点来展开工作：

　　1.制定了制度，使班级管理具有更强的操作性，提出具体要求如下：定期举行男女生互访，通过照片实录的方式加强真实性；

　　2.规范管理过程，做到民主决定班级走向：通过选举产生班委`团委,活动分配细化到个人,共同出谋献策；

　　3.明确责任管理，落实每个班委的责任，同时加强各成员之间联系,建立班级群及班干群。在这基础上,扬长避短,争取使在稳步发展的基础上,寻求新的突破与新的提高。

　　二、干部队伍建设及其工作情况

　　班级的 领导核心是班委会和团支部。各个班委，团委分工明确，责任到人，积极团结同学，班级日常管理稳定有序，班委团委之间密切配合组织各种有意义的活动。每一次组织活动，班委团委都尽心尽责，努力为同学们服务。通过一年的共事使我们之间增添了不少默契，各位班委在工作上已经能驾轻就熟。对班级的日常工作都相当熟悉，班委在明确分工的基础上加强有效合作，班级工作都能迅速有效的'开展。班委会不定期的在一起研究班级工作，班委成员都能肩负责任，精诚团结。

　　三、活动方面

　　这学期组织和参与的活动有：

　　1.班费管理。班费实行“班长+生活委员管理，班委监督”。大笔开销需要班委会通过，并且每次活动的开销后或者每一个月会对班费使用情况进行公布，接受全体同学的监督，实现了财务制度的公开、透明。

　　2.食用菌社团的接手。

　　加强学生的动手能力,更早的接触社会,班级成员积极参加社团的建设,以我系专业优势和独有*台,积极组织同学销售食用菌和参加生产

　　３.先后组织＂教师节送祝福＂、＂心理班会＂、“纪念12.9中山陵之行”、“我包饺子你来吃”、“打扫卫生，回报师恩”班会活动，促进班级融合。召开班会目的为了使同学树立自尊心、自信心和自豪感，并更早的接触相关的招聘信息和当前世界格局

　　４.设立班级“流言蜚语”心墙留言板，吾手写吾心,传递祝福和发表意见；

　　５.组织参加校大合唱，其中张其健,韩亮,武婷敏,孙亚伟,董囡获得先进个人；参加生物工程系 第一届技能大赛中,韩亮,林倩获中级技工证;参加演讲比赛中,张其健获得鼓励奖;在参加院心理活动中,韩亮张其健获三等奖;在＂心理游园会＂中个人及团体取得良好成绩；在＂心理班会＂中三等奖......

　　６.请假必须提前说明，写好．交与班主任签字。

　　７.本学期我班有１名同学发展成为预备 党员，５同学参加第十二期 党校入 党积极分子学*，都顺利结业。至此，我班４０人中，１８人参加了 党校学*，成为入 党积极分子；１人发展为预备 党员。

　　四，班风建设

　　在班风建设上，我们提出了“以点带面，欣赏个人，全面联动”的口号，在发扬集体主义 精神的同时，提倡加强个人发展，充分发挥每个同学的个人才能，发现人才，推荐人才。在学校的各项活动中都获得奖励。在班级干部的积极带动下，我班形成了团结、奋进、活跃、创新的良好风气。

　　五、学*方面

　　在学风建设上，同学们不在有初入大学的迷惘，都有目标地、科学地、有效地投入到紧张的大学学*中，自我定位、自我选择、自我培养、自我约束能力都有了很大的提高。大家结伴上自*，共同探讨问题、相互鼓励、经常交流学* 心得。在学*生活中，大多数的同学都取得了令人可喜的进步。

　　本学期大多数同学学风端正，上课认真听讲，学*态度积极，交作业按时按质按量，同学们面对学*的态度很认真，各学科的学*上，成立学*兴趣小组，并取得良好效果。实验以小组为单位,积极动手,团结合作。

　　对大学生而言，学*始终是头等大事。我们将一如既往的做好服务工作，将同学们在学*中的疑难问题传达给老师，以得到老师很好的解答。增加同学们学*信心，使师生互动。努力配合老师的工作,成为老师与学生沟通的纽带,把同学们的意见及时传给老师。关注学校的各种通知，及时传达给同学，便于同学们参加。如各种心理讲座，就业讲座等，这样可以增强同学们学*的信心，甚至可以解除同学们某些心理障碍。

　　六、目前班上存在的问题

　　1.班级凝集力有待提高，部分同学集体活动中表现的还不够活跃；

　　2.个别班委会成员要提升个人能力，增强责任意识和服务意识；

　　3.全班男女同学互动不够；

　　4.班里个别同学偶尔上课迟到或旷课，对于某些课程态度不积极，课下自主学*意识不强，成绩不理想；

　　5.班委成员要加强与同学的交流沟通，了解和掌握同学的想法几意见，及时的做出相应的工作调整；

　　6.加强安全督导,宿舍卫生。

　　七、改进工作，再创辉煌

　　1.班级要保持形成优良的班风，在学校树立一个良好的形象，成为全校有影响力的班级。

　　2.有些同学对学生会的制度、纪律管理产生“逆反”心理，导致 思想、行为自由散漫，不利于班风建设。在这方面班委会要强化管理、落实制度，避免说做不一，并及时进行阶段性 总结。最终，使同学们提高自我管理的能力。

　　3.狠抓班委会成员自身的纪律作风。

　　班干部年度工作总结 4

　　几载光阴如梦蝶，回首往事堪嗟叹。光阴似箭，大学四年已经过去。四年匆匆而过，感触颇多。首先，很感谢老师和同学们曾经的支持，让我成为班长，让我有机会为班级服务，尽管贡献不大，但我乐在其中，也很感谢那些曾经给我帮助以及对我提出批评的院干，是你们让我懂得如何更优秀。

　　今年还是我们班级的班长，在班级的工作上，我勤勤恳恳，对班级的工作也十分的上心。在学*上我深刻的认识到光凭理想是不够的，还必须懂得如何学*，怎样思考，做到学与思相结合，学与问结合，学与行相结合。只有同时掌握理论知识和实际操作知识，才能受到社会的欢迎；只有掌握学过的书本理论知识，缺乏知识和技能的灵活运用能力，同样不能满足现代社会对人才的要求。因此，理论和实践是不可分的，要时刻以实际运用作为最终的.学*目标，在实践中学*。始终保持高涨的学*热情和旺盛的求知欲望，在学*中实践。我有科学的生涯规划，有明确的学*目标，认真钻研专业知识，刻苦学*，课后及时完成作业，做到认真复*，预*一起抓，并经常去图书馆看各类报刊杂志，不仅陶冶了自己的情操，也开阔了自己的视野。

　　我在这里非常感谢一直在默默为班级服务的各位班干部和对我们关心备至的辅导员老师，还有班级里的每一位同学，全赖你们的努力和支持才能够把我们班级的各项事务顺利开展。作为个人，一直以来很强调民主，所以从来都以最民主的形式来作出班级重大决定。商讨班级集体活动，向同学们传达学校的文件及指示，以及班里的各项活动，都是开班会的形式来完成的。本学期，积极配合院校和年级开展的各项工作，各项的工作都能落实到位，努力做到为同学们服务。我班同学也积极地配合各项工作的开展，我也为这些活动尽自己的义务和力量。我亦时刻提醒同学们注意各项纪律，按照学生手册的要求提醒同学们。绝大部分同学都能遵守年级的各项规章制度，对年级的活动积极配合。尽管我在本学期工作中碰到不少障碍，不过，在辅导员老师的悉心指引以及全班同学的积极配合下，我总算顺利完成班长工作。

　　步入大四就意味着要开始社会的生活了，因为担心以后的工作，我从今年六月份就开始实*，在华数传媒网络有限公司担任项目助理，也希望能帮助班级的同学带个好头，希望班级的同学也能积极为今后的工作做好准备，不至于等到毕业了还没有着落。我知道只靠我个人的力量是远远不够的，想要改变同学们的意识，只能通过他们自身的努力。我也积极的向班级的同学传递一些招聘信息之类的，帮助他们找到实*单位。

　　步入社会又是全新的开始，我们会利用自己大学的努力去迎接新的挑战。

　　班干部年度工作总结 5

　　这一学期以来，我一直在努力干，自以为对得住这个班级，集体方面的从把班册做出来，到组织班级同学海边烧烤，最后为同学们准备复*材料，小的方面诸如签到，传达通知等自然不在话下。应该说，每个班长都是爱着自己一手带的班级，也在努力经营着这个班级。但其效果究竟怎么样，有哪些值得以后工作借鉴，又有哪些不足以及下一步的改进计划又是什么。本文行文目的就在于解决上述问题。

　　一、取得的效果

　　本学期以来，在大家一致的努力下，我们班取得了良好的成绩，并得到了老师的一致认可。我班获得了校级“优秀团支部”的荣誉称号，并在我院第一届“班级文化节”中获得二等奖，而且其中的班册单项成绩更是全院第一。这些成绩的取得，离不开同学们对班级工作的支持与帮助，同时在此也要肯定班级干部的带头作用。

　　此外，就班级风气来看，相比上学期而言，有较大好转。逃课，随意请假现象有较大好转，班里同学们的学*热情高涨，考风考纪进一步改善。同学关系方面，同学之间关系更融洽了，互帮互助，团结拼搏是对我班同学的真实写照。

　　二、需要保持的优良工作作风

　　接任班长一年以来，针对我班实际情况，我提出了对于班级通知传达的几点不足的改进措施，并督促其他班干部认真贯彻落实。这些措施我觉得仍是我们下期工作应该借鉴和坚持的。

　　第一是对于通知的传达。首先确保飞信传达准确，及时。决不允许当天要通知的事拖到第二天。其次，飞信通知一定要把握好时间。上课，午休，晚上睡觉前半小时，若无特殊情况的，不允随便发飞信许打扰同学。第四，对于飞信中有提到要同学回复的，在收到同学短信后，一定要及时给予回复。

　　第二点，时刻保持着对班级工作的高涨热情。这学期以来，其他四位班委对班级工作都一直非常关注，给予我工作时的极大鼓舞。在此一致对四位表示由衷的感谢。班级干部，就是要积极做好带头作用，对待工作要有火一样的热情，对待同学要有春天一般的'温暖。这点要牢牢把握。

　　最后，坚持倾听同学们的意见或建议。对于涉及班级同学的切身利益的问题，我们采取大家集体投票表决的方式来进行，并依照少数服从多数的原则进行最后决策。并不断听取同学对班级各种事务管理意见或看法，并及时给予反馈和改进。

　　三、亟待改进的不足及原因分析

　　在本学期的工作中，我班虽说取得一系列骄人的成绩，但我们班干部在经过讨论后也总结出以下不足：

　　第一、班干部分工不明确。在诸多班级大大小小的事务管理中，本人承担了其中大部分事物，其他四人则分摊了其中很少的一部分。所以班级导致诸多事务有时无法准时，高效的完成。

　　究其原因，还是本人个人原因，上学期本人心态没有摆正，一心准备干完半年就走人，这学期以来，本人竞选时说要一改往日作风，于是对班级也可以说是励精图治，兢兢业业就是想为班级多干些实事，可正是因为此，却忘了团队合作，可能我需要证明自己吧，但却忘了其余四位同事的想法。

　　第二、与班级干部没有积极交流，沟通。本学期以来，自己对班级事务大包大揽，很多事也没有征得她们的意见或看法，事后也没有与她们积极探讨，沟通有关事宜。这就导致了很多班级事务班干部信息不对称等诸多问题。

　　现分析其中原因，我觉得还是自己的心态问题。本学期来，由于继续兼任学院学生会自律部部长一职，而学校和学院活动又比较多，加之活动安排又非常集中，所以很多时候是真的没有过多时间来交流讨论的余地。坦白说，有时真的压力很大，也没顾及到那么多就依照自己的想法去办事了，对此也表示歉意。

　　四、下一步计划

　　大三上学期级以后所在留任的日子里，我将一如既往的坚持我班优良传统，不断改进工作中的不足，更好的为同学服务，具体实施计划如下：

　　第一、继续保持我班班干部优良工作作风并不断向其他班级管理汲取先进经验。在认清自己做得好的方面的同时，也要不断向他人学*，不断提高我班管理水*，努力探索出一条更先进，更适合我班班级蓬勃发展的新路子。

　　第二、深入对班级管理所出现的问题进行改革，并让同学监督实施。一个班要想蓬勃发展，班级建设过程中出现的问题不解决，这必将大大阻碍各项措施优越性的发挥，极大地影响班级干部的声誉和形象，无疑是影响班级发展的绊脚石。为此，班级领导班子必须时刻保持清醒的头脑，不断接受同学的监督，方能为推动班级建设做出自己的贡献。

　　五、展望

　　抚今思昔，思绪万千，憧憬未来，信心百倍。以上客观分析了班级建设中的问题与原因，并对下一步怎么走提出了计划。班级干部，若能认真贯彻之，必将迎来我班班级建设之新气象，可以有以下畅想：

　　首先，对于班级事务的管理，我想应该是可以用“阳光”来形容，班级干部的服务事贴心，周到。各重大班级事务，同学们积极参与，发表自己的看法，并积极做好监督工作，班级事务真正做到公*，公开，工作。这真是使所有班级成员如浴“阳光”。

　　第二、班级同学交流不甚密切，班级团结大繁荣。各同学互帮互助，友谊不断加强，整个班级体流露出一种祥和，温馨的气息。

　　第三、同学们前程似锦，考取研究生的直接考走了，找到工作的直接上班去了，剩下的公务员也呆在了“衙门”，啃着铁饭碗。未来的五年，十年里，二十年里??班级同学聚会，大家一起集体回忆大学美好时光，真是“指点江山，激扬文字，粪土当年万户侯”，此番景象真是令人憧憬!

　　最后，为不断建设我班而努力奋斗!

团队年度工作总结合集五篇（扩展4）

——教师师德年度工作总结合集五篇

　　教师师德年度工作总结 1

　　一个学年的教学工作马上就要结束了，在学校教科研室的带领下，七年级数学组的老师们积极实践新的教学模式，严格按照“目标导学、质疑探究、当堂反馈”的教学步骤组织教学，当然，在新的教学模式实施的过程中，我们也碰到了许多困难，我们采用了实践——反思——共同探讨——再实践——再反思的方式，想办法让自己的教学更加符合学生的知识水*和认知水*，提高自己的教育教学能力。现将本学期的教学工作如下：

　　一、对学生的分析

　　七年级是学生从小学到初中的转变阶段，除了学生心理的变化外，学*方法也将产生巨大的变化，从小学的3门主要课程，到中学的7门主要课程;从小学以练为主的学*方法，到中学以学生自我探究为主的学*方法;从小学听老师的话，到初中有自己的想法，对自己学*情况的掌握等等这些变化，教师要帮助学生完成这些转变，在老师的和要求下，找到适合自己的学*方式。七年级学生精力旺盛，对任何事物充满了好奇，针对学生的特点，教师应该重点培养学生的逻辑思维能力，语言表达能力，符号语言能力和空间想象能力。同时，教师应该注意引导学生形成课前预*、课后复*、课堂上积极思维、主动回答老师的问题、积极思考的学*方法。所以，在教学中应更加关注学生提出问题的能力的培养，应该更加关注学生分析理解问题的方法的培养，以人为本，以发展学生的数学能力为长期目标，为学生的终身发展考虑。

　　二、教育教学总结

　　1、起始年级，形成*惯。

　　良好的学**惯是学生不断提高和进步的有利保障，也是教师提高课堂效率的前提和基础。所以，七年级的第一个学期，在课堂中教会学生各种“规矩”就非常重要，其中包括课前准备时，将课堂练*本打开;上课读书时，用笔指读;读书结束后，积极质疑;课堂练*时，书写工整、规范;当堂训练时，象一样紧张等等，这些*惯的养成需要老师有明确的要求，还需要老师的反复强调和提醒。

　　2、三清工作，查漏补缺。

　　堂堂清、日日清和周周清是我们的“三清”工作，在还没能熟练运用新的教学模式之前，三清工作的开展让我能更加了解学生对课堂教学的掌握情况，也让我能及时发现课堂中没有解决好的问题，帮助学生和老师查漏补缺，及时订正学生学*的盲点，不断改进教师的教学。

　　3、课堂教学，提高效率。

　　有三清工作做基础，学生在课堂上学得更加紧张，教师在课堂教学中也会想方设法发现更多学生学*上的漏洞，在后来的探究和总结阶段尽量多的解决学生知识上存在的问题，从而促进三清工作的工作量少一些。所以，高效课堂的实现必须有学生良好的学**惯;有老师对学生学*情况充分的了解;有教师课堂探究的有效作用;有教师总结提升的方法和思想的提炼等等，总之，高效课堂是学生和教师的完美配合，是一个可以解决不同层次学生学*问题的课堂。

　　4、课后反馈，有针对性。

　　课堂教学的最后一个环节是当堂反馈，开始时，我总是掌握不好课堂进度，让过多的讲解占用了学生课堂反馈的时间，学生对自己本节课知识的掌握情况估计不准确，教师没有对学生进行堂堂清的依据，课堂效率仍然无法提高。后来，通过对教学模式的进一步熟练掌握，把握好质疑探究阶段时间和效率，即使是5分钟，也要开展当堂反馈，这种反馈有很强的针对性，也为教师课下与学生面对面的提供了有效的依据。

　　5、引入竞争，激发兴趣。

　　徒弟与徒弟间的竞争，师傅与师傅间的竞争，课堂上回答问题的竞争，课堂反馈速度的竞争，课堂测试对错的竞争，黑板上板演题目的格式、书写、正确性的竞争，对同学们错误纠正情况的竞争，以及学生自己对自己的评价，同学们之间的评价，师徒间的评价，教师对学生的评价，这些竞争的引入可以“比”出学生学*的积极性和主动性，也“比”出了班级中浓厚的学*氛围。

　　6、不断反思，寻求方法。

　　当然在教学过程中，我遇到了各种各样的问题，例如：学生不会读书;学生为了加快书写速度，致使书写字迹潦草;多次遇到困难的学生，缺乏自信等等问题，对待这些问题我是从每节课的反思中不断总结自己课堂的不足的，从同教研组老师们身上学*方法，运用到自己的教学实践中，不断纠正自己错误的教学行为，让自己的教学更加适合自己的课堂。

　　总之，本学年的教学工作是在不断的探究和实践中摸索前进的，虽然有困惑，虽然有不熟悉，但新的教学模式的优点越来越多的显现在我的面前，我想，我不会放弃探索，不断完善自己的课堂教学将成为我以后教学工作的主要目标。

　　教师师德年度工作总结 2

　　一、主要工作回顾：进行入学教育，确立班训，提出目标，并实行班干部竞选演讲，组建了一支由六位常务班委、十二位科代表、八位小组长组成的班干部队伍。

　　2、召开班干部会议，明确各位的职责，并每人手发一本工作记录本，记录每日情况。如班长记考勤及课堂表现；纪律委员记录每日仪容着装情况，每日早读、课间操、下午第一节及自己时间随时检查；劳动委员安排值日表并监督值日情况``````，总之一句话，管理不能架空，要让学生可操作。

　　3、正式上课第一天，狠抓学生常规纪律及学*行为，一切要求按时按质按量完成。如有不好现象，立即找学生谈话，讲清道理，并要求其在班级表态，或检讨或谈犯错后的心态及感受，让全体学生引以为戒并重视起来。

　　4、此后一个月内重点仍是抓纪律和学*常规，并与学生个别谈心。

　　5、注重班级文化建设，宣传委员定期出好黑板报，既起宣传作用，也美化了班容，给人焕然一新的感觉。

　　6、尽量开好每一次班会，运用各种活泼的形式，让学生敢于说话，大声说话，大方说话，不知不觉中让学生心理健康，开朗快乐轻松，喜欢上班级这个大集体。与此同时，让学生有亲身而为的成功体验，思想在行动当中不断进步成熟。

　　7、落实学校的各项工作，如运动会、各类比赛、评语等。

　　二、工作成绩与经验：注重与学生进行思想及感情上的交流，不放过每一个可以给学生启示的机会。班会课整体熏陶，周记本上单独交流，语文课上借美文渗透人生观、价值观及审美观的教育，课余时间随机聊天。

　　2、工作方法讲究高效，要居高临下，游刃有余，能给学生真正的心灵的触动，从而尽量追求一种自我管理、自我约束、自我省察的境界。

　　3、务实不务虚。

　　三、工作不足：与家长的联系还不够到位，不少家长面对孩子的现状很失望，采取放任态度，所以与他们的交流较困难。

　　2、班级大型的活动还是举行得少了些，班级的凝聚力还没达到理想的境地。

　　四、今后工作设想：重点抓学风，注意分层次教育；

　　2、一颗红心，两种准备，抓好学生分流工作，为其找出路，为中考减轻负担。

　　五、对校德育工作建议：

　　希望注重校园文化建设及美育教育。

　　教师师德年度工作总结 3

　　本人于20xx年1月任XX职以来，始终坚持认认真真学*，踏踏实实干事，清清白白为人，在上级领导和同志们的关心、支持、帮助下，我认真履行职责，坚持原则，依法行政，无私奉献，完成了各项工作任务。现从德、能、勤、绩、廉五个方面作如下总结：

　　一、加强理论学*，不断增强政治理论水*和思想道德素质理论学*是领导干部的立身之本，成事之基

　　*年来，我一直将理论学*作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。

　　二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力

　　自己在目前的工作岗位上已工作了X年，经过不断学*、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，没出现过错。

　　三、敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展

　　勤勉敬业是对一名领导干部的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。在我的带领下，大家全力以赴，认真遵守县局制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，服务商户，管理市场，保证了全所工作的正常开展，没有无故迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上，我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值，促进企业的腾飞。

　　四、尽职尽责，扎实工作，不断取得新成效

　　无论在何地工作，我都本着对事业高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作均取得优异成绩。

　　五、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律

　　时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人。*时工作中任劳任怨，扎实细致，严格执法敢碰硬，自觉抵制不法分子的阻挠。在任职期间，牢固树立***的世界观、人生观、价值观，从思想上、政治上时刻与在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。通过加强自身的建设，进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，坚决做到立党为公，执政为民，自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀，养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。

　　当然，工作中也有一些不足和问题。诸如学*还欠深入，知识不够全面;有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬，缺乏敢做敢为的创新意识。等等。这些问题和不足，我决心在今后的工作中认真克服，努力改进。

　　教师师德年度工作总结 4

　　“光阴似箭，日月如梭”，随着时间的流逝，转眼一学期又过去了。这时又该静下心来把这学期的工作总结一下了，这样既对这学期的辛劳有个交代，也将为下学期的开学做个准备。本学期的教学工作，在紧张而充实的氛围中度过。

　　从总体上来看，在学校领导的正确指导下，我能够顺利完成教学目标，让学生掌握了新知识，新理念，新方法，新思维，使我受益匪浅。为了激起学生的数学学*兴趣，更好地培育学生良好的学*气氛，针对本班实际情况，对这学期的教学工作详细总结如下。

　　一、主要成果和经历

　　1.我首先用德律己。

　　恪守教师职业道德，做到干一行，爱一行。勤奋学*，刻苦研究教材，精心备课，及时总结得失，更新学问，不断提高教学艺术。

　　以认真坦诚的态度上好每一堂课，以满腔的爱心关怀学生，积极做好学生的思想工作，既教书又育人，对待学生一视同仁。本学期我每天坚持按时签到，不旷课，不耽误学生的学*，能认真地完成学校领导布置的工作。

　　2.用心教学。

　　针对本班学生的差别和年龄特性，因材施教。教学中重点做到精讲多练，注重运用直观演示、运用学具入手操作，精心设计练*课，使练*方式多样化，增强了练*效果。从不同角度创设了课堂有效教学情境，整体上使每一位学生对学问、学艺都得到了不同程度的提高。

　　3.在课堂教学中正确处置了“教”与“学”，“学”与“导”的关系，把教与学的重点放在“学”上，在教法上着眼于“导”，以学生开展为本，激起学生的求知欲，诱导学生主动探究，主动参与认知构造的过程，促使学生乐学、会学、学会。

　　4.完成了如下学问教学目标：

　　认识并会读、会写小数;认识三角形的角、内角和、三角形的边、三角形按角分类、按边分类、三角形任意两边之和太于第三边;小数的加减法;四则运算;位置与方向;运算定律与简便计算;统计。

　　课中，我认真研究教材、教学用书、力图吃透教材，找准重、难点，上课时力图抓住重点，打破难点。从学生实践动身，留意调动学生学*的积极性和发明性思想。

　　二、存在的问题

　　1.部分学生学*目的不够明白，学*态度不够端正，上课听讲不认真，家庭作业经常不完成。

　　2.有些家长对孩子的学*不够注重，不能积极与教师配合，形成了学*差。

　　3.还有一部分学生做作业只讲数量、不讲质量，书写较差，正确率较低。

　　三、今后努力方向

　　1.本人还要经常充电，不断提升本身业务素质，充分应用直观，把难点分到各个层次中去，调动学生学*的积极性。让学生加强课堂强化练*，加强自学能力，争取教出更好的成果。

　　2.要关注每一位学生的健康成长，让每一位学生在和谐的校园气氛中不仅学到了课本的知识，更重要的是使每一位学生的身心得到健康成长，让每一位小朋友都拥有一个快乐而难忘的童年。

　　3.我将再接再厉，艰苦奋斗，在*凡的岗位上干出更好的成绩来!

　　教师师德年度工作总结 5

　　今年，我和小班的孩子们在一起是>幸福的、快乐的、充实的。为了让明年过的更充实、更有收获，我给自己的一年进行盘点，下面我将从德、能、勤、绩几个方面对这年的工作进行总结。如有不当之处，敬请批评指正。

　　一、德

　　德能勤绩的德需要政治方向上的保证。我结合工作实践，对党的创新理论“科学发展观”“建设>和谐社会，促进和谐发展”理论有一定的理解和认识，并深受启发，能

　　自觉地应用到工作中。我将一如既往的热爱党、热爱祖国、支持***的领导，关心国内外大事，坚持向先进人物学*。>政治学*中我能认真做笔记，积极参与讨论，说出自己的观点和想法；在*日的工作中，用实际行动支持园内外工作，团结同事，自觉遵守各项>规章制度，正确的进行批评和自我批评；在对待教育对象时，我能公*、公正的对待每一位幼儿与家长。

　　二、能

　　能力是保证德能勤绩的必要条件。一年来，我能不断地强化角色意识，强化责任意识，强化主人奉献意识，能坚持原则，实事求是，出以公心，服从大局，积极配合领导工作，高效地完成教育教学各项任务。我能认真做好以下工作：

　　1、认真备课，在教育活动中，科学合理的安排幼儿活动，充分调动幼儿学*和活动的积极性，启发幼儿的主动性和创造性，最大限度地促进幼儿身心健康发展。积极参加教研组活动，以新课程标准的研讨实施为载体，全面稳步提高教育教学质量和自身素质。

　　2、开展教育活动过程中，不体罚和变相体罚幼儿，不讽刺、挖苦、歧视幼儿，要关爱和尊重幼儿，注重保护幼儿的好奇心，培养幼儿的想象力，发掘幼儿的兴趣爱好，提高幼儿教育质量，促进幼儿在受教育过程中获得身体、认知、语言和社会性等多方面的发展。3、掌握好同事、与幼儿、与家长人沟通的方法，要善于>倾听幼儿的发言和提出的要求，态度要和蔼可亲，讲课的要大声、清晰、明了，帮助幼儿解决困难，做幼儿贴心人，与幼儿进行有效沟通；幼儿教师要善于与同事合作交流，相互通气，促进信息交流，分享教育保育经验和资源，共同发展；要与家长进行有效沟通合作，经常家访，保持联系，共同促进幼儿健康发展；要主动协助幼儿园园长与社区建立合作互助的良好关系，利用家长和社会有效资源，推进幼儿园健康、和谐发展。4、为了适应学*型社会发展的需要，更好地为幼儿服务，就必须具备较强的学*能力，养成终身学*的*惯，做到“活到老，学到老”。一是不断学*专业知识，积极参加继续教育，更新教育观念，给自己充电；二是向幼儿学*，了解幼儿心理要求和掌握幼儿语言*惯，和幼儿零距离接触，提高教育教学实效；三是向>社会学*，不断用社会知识丰富、充实自己，让自己的知识得到源源不断的“活水”，使自己成为一个适应社会变革的学*型幼儿教师。

　　今后为了做到让社会满意和家长满意，就应不断地更新现代教育观念，适应不断发展的社会需要，具备各种应有的素质能力，加强自主学*和终身学*的理念，不断提高自己的水*和能力，做一个合格的幼儿教师。

　　三、勤

　　我每天坚持在园认真工作，从不迟到早退。当要外出学*时，认真履行园里的制度，并与配班老师沟通好，做好班级的各项工作。我深知自己在很多方面还有很多的不足和不解，所以我坚持做到手勤，脚勤、眼勤。我认真参加每一次的业务学*、教研学*，并做详尽的记录；*时参考成功教案结合本班特点创造性的备课，认真开展教育活动；积极参加园内外活动，领导交给我的各项工作，我都会认真地完成。

　　四、绩

　　绩效是考核德能勤绩的重要的方面。这一年来，在园领导的正确领导下，在园长的办学思想和办学目标的正确指引下，在配班老师的共同协助下，完成各项教育教学任务，取得了成效。

　　第一、我感觉张弘霖小朋友的改变是今年收获最大的成绩。他从一个不说话、拉尿裤子、不合群的孩子，变成了一个上课回答问题举手、主动和小朋友玩、亲戚邻居都夸奖、不再随意拉尿裤子的好孩子。从他的变化中我看到希望，看到孩子们的可爱，意识到对待每一个孩子都要用爱去感化，用语言去鼓励，用实际行动去维护他们幼小的心灵。第二、我们是小班的孩子，也是第一次在二楼上课，但是孩子们都能自如的抱球上下楼，没出现任何安全事故，我感觉这与我和配班老师的随机教育是分不开的，也许新学期我们又会更上一层楼，我们会更好的抓住安全教育的契机教育并保护好孩子。

　　第三、在两次比赛活动中，我班都取得了优异的成绩，六一的汇演虽然我不知道成绩是第几，但我感觉孩子们表现的都很好，就连*时不爱动的孩子也在舞台上跳得很好，尤其是两个小胖子扭得，深受家长的喜爱。当然有个别幼儿动作慢，不到位，我想在新学期里会加强部分幼儿的动作训练。

　　以上，是我这一学年来的工作总结。在这一年里，我成长了，我收获了，但是我自身还存在很多不足，希望大家监督我改正。工作标准还应该更高，*时的教育>教学管理工作还应更系统化、科学化。应及时克服心理障碍，尽量多请示、多汇报、勤沟通。恳请大家监督我改正缺点和不足。

　　今后，我一定在工作中挖掘自身潜能，极大限度的团结调动一切力量，发挥群体优势，扬长避短，做好班级工作，不辜负领导和老师们对我的信任和支持，为幼儿园的和谐发展做出应有的贡献。

团队年度工作总结合集五篇（扩展5）

——证券行业年度工作总结合集五篇

　　证券行业年度工作总结 1

　　中国的证券公司客户经理是指接受证券公司的聘用，从事客户招揽和客户服务等活动的证券公司营销人员（业内自称金融业农民工）。

　　1、职业概述

　　其主要职能是开发和招揽客户、向客户进行理财产品销售等，可以根据证券公司的授权从事下列部分或者全部活动：

　　（一）向客户介绍证券公司和证券市场的基本情况；

　　（二）向客户介绍证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程；

　　（三）向客户介绍与证券交易有关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和证券公司的有关规定；

　　（四）向客户传递由证券公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息；

　　（五）向客户传递由证券公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息；

　　（六）法律、行政法规和证监会规定证券经纪人可以从事的其他活动。

　　不得有下列行为：

　　（一）替客户办理账户开立、注销、转移，证券认购、交易或者资金存取、划转、查询等事宜；

　　（二）提供、传播虚假或者误导客户的信息，或者诱使客户进行不必要的证券买卖；

　　（三）与客户约定分享投资收益，对客户证券买卖的收益或者赔偿证券买卖的损失作出承诺；

　　（四）采取贬低竞争对手、进入竞争对手营业场所劝导客户等不正当手段招揽客户；

　　（五）泄漏客户的商业秘密或者个人隐私；

　　（六）为客户之间的融资提供中介、担保或者其他便利；

　　（七）为客户提供非法的服务场所或者交易设施，或者通过互联网络、新闻媒体从事客户招揽和客户服务等活动；

　　（八）委托他人代理其从事客户招揽和客户服务等活动；

　　（九）损害客户合法权益或者扰乱市场秩序的其他行为。

　　2、工作内容

　　负责拓展销售渠道，开发新客户，销售公司发行或代销的金融理财产品；

　　负责把证券公司的金融产品和服务方面的信息传递给现有的及潜在的客户；

　　负责为客户提供金融理财的合理化建议，为客户实现资产保值增值；

　　负责组织并策划高级营销活动，开发高端市场。

　　3、职业要求教育培训：

　　金融、证券等相关专业专科及以上学历，具有证券从业人员资格。

　　工作经验：熟悉证券、股票和基金相关的金融基础知识；具有一定的金融从业经历或金融营销工作经验；具有广泛的客户资源；具有良好的沟通能力、客户开发能力；具有很强的工作责任心、团队合作精神，并且能够承受一定的工作压力。

　　4、薪资行情

　　成功的客户经理的收入是非常可观的。客户经理收入的高低，并不依赖于职位的高低，是否得到老板的赏识，而是完全取决于其所拥有的客户的价值。证券客户经理的薪资一般由：“底薪+提成（股票佣金提成+基金佣金提成）+年底利润分红”构成。

　　5、发展前景

　　从发展前景来看，金融服务行业可以说是中国发展潜力最大的行业之一。在今后的五至十年中，中国的个人投资理财顾问行业，可以达到每年数十亿元的市场规模。无论以什么标准来衡量，这都是一个非常庞大的市场。更重要的是，这一市场还处于起步阶段，真正着力于这一市场开发的.客户经理还不多。对于及时介入这一市场的客户经理，其领先优势将是非常明显的。此外，客户经理工作还有很强的独立性。很多人宁可少赚钱也要自己做老板，因为这样就可以不必看别人的眼色行事，可以有最大的独立自主性。而作为客户经理，可以说就是拥有了自己的事业，做自己的老板。

　　证券行业年度工作总结 2

　　20xx年是我在证券公司信息技术部工作的第四个年头，而我所在的部门又是证券公司的核心部门，我的一言一行和一举一动都代表着公司的形象。我的工作中更不能有一丝的马虎和放松，稍一出小差错可铸成重大灾难性后果。众所周知，证券公司的信息技术部门是最忙的部门之一，而我所在的岗位更是不能有一丝的空闲，每一次新系统的投产和建设让我每次都有新的发现，新的进步!在信息技术部工作的时间里，使我感觉到了自己每天都在进步!而除了日常维护外，还有一些其他的工作需要处理、

　　因此，在这样的工作环境中，就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照公司的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我和部门全体员工的共同努力下，x年我个人没有发生一次责任事故。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会，不懂的弄懂，争取做到新时期证券行业的一名合格技术工。下面我对这一年来所做的工作作一个简单的总结

　　1、恒生内控*台和数据中心系统建设

　　根据中国证券监督管理委员会和上海证券交易所的要求，证券公司必需建立净资本报送系统、异常交易监控和大小非减持监控系统。由于我公司原有独立存管系统为福建新意公司所开发，数据库*台是基于SQLSERVER20xx，而新意公司的净资本报送系统、异常交易监控和大小非减持监控系统是基于数据库TERADATA，因此,对数据库的投入将会增加很大一笔费用，软费用算下来一共需要投入一百多万，而在系统的稳定性和易操作性方面不是太理想。后又咨询到金仕达公司的该系统，费用也在一百多万以上，相对于我公司原有新意独立存管系统而言，增加了重复投入费用。而结合公司的实际业务情况，所以在选择开发商和价格方面作了更深入的探讨和考虑。恒生公司愿意无条件移植我公司原有独立存管系统和反洗钱系统，给的报价也是在充分保护原有系统的基础上给出的价格，而且还有一个专门的维护团队，有很强的实力。从公司实际业务情况出发，最终选择了价格适当的恒生公司内控*台和数据中心系统。

　　2、恒生内控*台和数据中心系统建设的.后期维护

　　在三个多月的紧张建设和测试中，我公司的证券公司反洗钱监控报送系统、内控*台、净资本监控系统、异常交易和大小非减持监控系统顺利建设完成，并正常接管以前新意独立存管系统的运行。从系统的需求探讨到筹建和正式上线运行，得到了公司领导和各项目组成员的大力支持，因此，在建设和测试过程中都很顺利。在后期的维护中主要是针对一些新需求的解决和证监会的新报表报送需求，目前恒生公司工程师正在我公司现场解决中，估计月底可全部解决完成。

　　3、三方存管系统建设和后期维护

　　“券商托管证券，银行监管资金”这是三方存管总的思想，目的是充分保护投资者，也让资金更安全，投资者更放心。

　　从三方存管的提出到建设以及正式上线，我们部门都是走在了最前面。从联系通讯线路，联系银行到测试和正式上线，我部门的所有员工都在默默的为这一新业务的学*和开展而努力。在公司全体员工的共同努力下，今年新增上线中国银行、兴业银行。目前招商银行准生产测试已完成，现正进行到实盘测试阶段，估计明年年初可正式上线运行。

　　4、公司净资本监控系统新报表报送规则

　　根据证监会要求，证券公司需要执行新报表报送规则，并于x年x月x日正式报送。由于我公司已上线运行的净资本监控系统还是老的报表，需要联系恒生公司对原有净资本系统进行升级，满足证监会的新报表报送要求。在了解公司的需求后，和恒生公司联系升级事宜且进展顺利，目前恒生公司工程师正在现场解决中，即可正式报送新报表。

　　5、制作公司三方存管系统常见问题及处理方法汇总，对原有经纪人营销系统的移植工程，配合中心机房新增网上交易AS、AR四台。

　　6、对中心机房B股外币转帐、清算机器、行情分发系统机器、咨询接收和转发机器的更换工作。

　　7、对各营业部及服务部新意开户证书的升级，联系升级三方存管许可证和相关系统的授权事宜，给财务部解决资金存管不能重复导出凭证的问题。

　　8、制作关于网上交易系统登陆不上行情和委托的常见问题及处理方法汇总，制作公司风控系统评级表。由于公司各分支机构需要上传图像扫描资料和清算中心的统一刻录光盘，开通FTP用户和网络连接配置事宜。制作中心机房系统应急计划和设备标签并张贴事宜。

　　9、配合公司机房改造工程，库房卫生打扫和机器卫生整理等工作。

　　10、配合恒生工程师对中心机房报盘系统升级，以减轻报盘风险和压力问题，配合恒生工程师对三方存管系统版本和接口的升级，配合恒生工程师对公司OIrong>工作主要成绩如下：

　　⒈、××年由于一些客观原因，如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下，沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的，其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护；银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份，公司推出剩余配售产品后，由于沈阳地区安装比较早，一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精，为开拓市场时提供好技术支持，另一方。川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。

　　2、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。

　　3、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。

　　从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水*、开发能力、工程项目经验上都有了提高，无论从问题的分析解决能力，项目实施经验上都有了进步，对一些新产品，如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解；对其它×、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。

　　成绩的取得究其原因，主要是因为：

　　⒈在工作中不断积累总结，不放过任何一个小问题，深入找出问题出现原因。

　　⒉银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作，比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理，前后台间关系，数据流向、资金流向等问题。

　　⒊数据集中项目顺利完成是得益于在*时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。

　　⒋、正在实施的电话银行中间件接口调试，由起初对业务的不了解，到现在对已经对流程有了清晰了解，增强了分析处理问题能力，并有信心把它完成好。

　　在工作中存在问题与不足：

　　1、技术业务还有待深入全面了解。

　　2、对网络方面知识和动手能力有待加强。

　　3、在维护或工程实施中，没注重对关键问题总结，并形成文档，这样便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。

　　4、在以后的工作学*中要不断地学*新业务，新知识，做到知识的更新。

　　改进措施：

　　1、*时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学*边实践中成长。

　　2、加强网络方面的学*，有机会多参加相关方面培训。

　　3、在工作中善于总结，对典型、关键问题解决注意整理，形成文档，希望部门加强这方面的交流、监督。

　　4、主动争取新业务工程实施机会，在实践中学*。

　　5、对公司推出的新产品及时了解。

　　证券行业年度工作总结 3

　　20xx年即将过去，也是在这一年我踏入证券行业，选择了xx证券。从事证券行业是自己梦寐以求的愿望，我热爱这个行业，也相信自己可以胜任这份工作！20xx年即将来临，为了更好的做好的做好本职工作，特制定一年的工作计划。

　　证券行业专业性很强，在券商集体转型创新发展之际，纯粹依赖传统经纪业务来获取业务收入面临很大挑战。20xx年，我的目标是考取期货从业资格证，证券从业资格证要求的五门课程力争全部通过，完善自己的证券知识体系，为之后的职业要求打好基础。

　　1.营业部任务

　　作为基层营销人员要认真学*营业务统一安排的各项内部培训学*事项，积极完成营业务下达的各项创新业务指标，对外展示华泰证券良好的企业文化，做最具责任感的理财专家！

　　2.团队任务

　　团队是整个营销业务链的关键执行部门。作为基层的营销人员，我们要按照团队经理的'安排，做好渠道建设，拓宽业务渠道，挖掘更多有潜力的高净值客户群。听取团队经理的调度，具体执行分摊下来的业务指标。维护团队和谐，共同打造最有竞争力的团队。

　　1.开户数

　　上半年开户数达到40户，其中有效户达到15户以上。下半年开户数达到60户，其中有效户在20以上。力争全年开户数在120左后，有效户达到50。

　　2.托管资产

　　托管资产是重要的考核要求，是硬性指标。20xx年上半年托管资产要求达到200万以上，全年力争托管资产达到600万。

　　1．证券经纪人是最基层的营销人员，力争在完成业绩考核的基础上，一年内做到高级证券经纪人，力争年末达到证券客户经理级别的业绩要求。

　　2．认真学*创新业务，华泰营销人员全业务链。专业水准达到投资顾问级别。

　　证券行业年度工作总结 4

　　从20xx年xx月xx日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学*自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了xx证券这个集体。

　　在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：

　　1、由于公司客户服务中心的客户服务*台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务*台功能需求，在20xx年xx月xx日和xx月xx日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务*台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务*台的功能完善，并于20xx年xx月xx日完成功能完善建议提交金正工作人员。

　　2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设。

　　3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水*。

　　4、从20xx年xx月客户服务中心客户服务*台坐*系统上线之后，开始接听客户，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学*，同时提高自身客户服务意识。

　　5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学*每日疑难业务知识和新业务知识，同时学*公司*期工作任务与重点。

　　6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学*了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。

　　7、在总部和营业部客户服务*台坐*系统上线之后，指导营业部通过坐*系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。

　　8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

　　通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：

　　1、加强业务知识的学*，通过不断的接听客户过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学*，从而才能提高对客户的服务水*。

　　2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通。

　　3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的.方式方法。

　　在正式成为xx证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务*台坐*系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。

　　证券行业年度工作总结 5

　　20xx年就快结束，在一年中，有硕果累累的喜悦，有与同事协同奋战的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，不知不觉中，充满希望和挑战的20xx年即将临*，回首即将过去的20xx年，本人在公司零售经纪部、营业部各级领导的大力指引下，在同事的团结合作和关心帮助下，较好地完成了今年的各项工作任务，在业务素质和思想方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

　　一、思想表现、品德修养及职业道德方面

　　本人认真遵守公司制度，按时出勤，有效地利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作的时候加班加点，确保工作能按时完成。认真学*公司制度；爱岗敬业，尊敬领导，关心同事。积极主动学*专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

　　二、工作能力和具体业务方面

　　我的工作岗位是账户交易岗。主要负责为客户开立资产账户和证券账户以及每天将客户档案电子影像文件扫描并向公司总部和登记公司报送等一些与其相关的工作。

　　我本着“把工作做得更好”的目标，工作上发扬踏实肯干的精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了今年的各项任务：

　　1、开户：20xx年（截止至11月30日）共开立资金账户xxxx户。今年公司发回的身份信息复查中，经核查，没有一条是因为柜员录入失误造成的。

　　2、影像文件电子档案扫描及报送。在经过了一次次测试和调试之后，我们的系统愈加的完善合理，每开立一个资金账户就要扫描一份电子档案，其中包括代理证券开户协议，深圳、上海股东账户卡，身份证正反面，开户申请表等，合计*九千份。

　　3、向登记公司补充报送以前季度扫描文件。今年共向公司报送以前季度扫描文件14次，共计2501份。

　　4、今年年初，营业部收到上海登记公司文件，要求在今年年底前完成20xx年至今的证券账户资料扫描文件工作。由于几年来公司对于扫描文件制度的变化和开户扫描人员的更替等原因，导致重新整理这些文件变成了一项工作量很大的工程。在营业部IT部门的帮助下，在档案室和前台同事的配合下，截止到目前，我们营业部已完成了大部分的档案补充扫描工作，文件整体扫描率达到99%左右。扫描任务已基本完成。

　　5、在柜台的工作中，和不同的人打交道是最经常遇到的事情。我坚信“以诚感人者，人亦诚而应”。在面对每一位客户，每一位客户经理时，我都坚持以诚待人，只有真诚，坦诚的面对和沟通，才能让客户和同事们了解我们的工作，理解我们的要求、接受我们的建议。因为真诚是沟通的最高技巧。

　　三、存在的不足

　　总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

　　一是工作的质量和标准与公司总部的要求还有一定差距。由于更换了新的系统，扫描文件的效率和方式较以前有了较大提高，但是我部的扫描文件仍存在一定的差错率，为营业部造成了不好的影响，在领导和同事的大力帮助下，我们积极分析原因，查找解决办法，相信在今后，不会再出现这样的问题。

　　二是是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，看待问题的眼光不够开阔，还不能主动、提前的谋思路、想办法。在人员调配，与各部门沟通等问题上还不够成熟。

　　不知不觉的跨进了20xx年这一新的开端。今后我将更加努力工作，加强学*，实事求是，完成工作所需任务，强化意识，为人生竖立坚实的目标，用苦干回报公司，用知识丰富自己，让自己能在工作和专业知识的领域更上一层楼，从而可以为公司做出更大的贡献。

　　相信在20xx年我们会做的更好！

团队年度工作总结合集五篇（扩展6）

——企业团支部年度工作总结合集五篇

　　企业团支部年度工作总结 1

　　XX团支部在集团公司党委、团委，七分公司党支部的正确领导下，以***理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的***精神，深入贯彻落实科学发展观，务实创新，开拓进取，加强团支部的基础工作和组织建设，团结带领团员青年积极投身企业建设，为促进企业的改革、发展和稳定发挥了应有作用。

　　一、积极配合分公司党支部完成分公司生产计划

　　本年度在党支部的领导下，青年团员积极投入生产工程工作，分公司取得了显著成就。

　　分公司共有青年团员XX人，约占分公司现有员工四分之一，在工作中青年团员充分发挥生力军左右，积极配合分公司各项目部出色完成了。为市场经营贡献出了自己的一份力量。

　　二、积极参加文体活动，增加业余文化生活，活跃青年，增强团结性

　　积极参加集团及团委开展的一系列活动：参加公司举办的XX铁军杯篮球赛，测量大赛。团员们相互协助，顺利完成比赛，让大家在紧张、繁忙的工作中得到放松，充分调动和发挥了团员青年的积极性、活跃性，丰富了团员青年的文化生活，培养了大家都合作性，加强团员之间的团结意识。积极参与公司年会节目组织工作，在节目排练中，分公司团员积极准备，努力排练，最终七分选送节目《十分钟》活动了公司领导及职工的一致好评。倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，动员青年团员积极参加志愿者活动；到以科学发展为重点的科学中心参观学*，促进团员青年对当今社会科技形式，以及科学知识的了解，把对科学的热情转化到企业改革发展的实际行动中。

　　五月月初，大家通力合作，挖沟植树,洗刷空地，既美化基地环境，提高绿化水*，又增强了团员之间的凝聚力。

　　月中，积极参加分公司为青年团员举办的讲座，丰富了工作、学*外的人生哲理知识。组织团员集中学*，观看教育影碟，了解国情，提高了团员的素质，加强文明建设。

　　三、 完善自身建设，常规工作有序进行

　　1.团支部定期召开支部会议，沟通思想，做到上情下达、下情上传，及时向公司团委及分公司党支部反映青年团员情况，尽量帮助其解决存在的困难。

　　2.团支部档案的管理力求清楚、明了，各种上级团委下发的文件，支部计划、总结，各项活动的计划、方案等都做到一一归档。

　　3、认真做好年度的团费收缴工作。

　　四、积极开展理论学*

　　不断提高团员青年的思想政治素质 开展以学*践行科学发展观为主要内容的增强***意识教育活动。通过一系列的教育活动，使广大团员青年进一步增强了政治意识，坚定了永远跟党走的信念。团支部积极引导优秀团员青年向党组织靠拢。大部分团员已向党支部交了入党申请书。他们正努力以党员的标准来要求自己，政治素质不断得到提高。

　　五、积极参加素质培育，提高团员青年的业务水*及综合素质

　　（一）积极参加文化业务知识学*。当今社会是知识的时代，是信息的时代，我们要跟上时代和社会前进的步伐，就必须养成终身学*的*惯。一是组织团员积极参加再教育继续学*，不断扩充知识面，提高自身综合素质。二是积极参加现代化管理知识和业务知识，不断提高自身的业务技能。七分团支部团员积极参加各类专业培训课程，加强业务知识，工作中虚心向老职工请教，工作能力都得到了老员工的认同。

　　（二）积极参加理想信念教育。团支部积极响应集团公司团委宣扬爱国主义、弘扬民族精神，积极参与团委开展都一系列形式多样，内容丰富的活动，此外，还组织全体团员开展道德教育和法制教育活动，使道德建设深入人心，全体团员青年道德意识得到了加强。

　　六、抓好年度团员教育评议活动

　　通过撰写小结、自评、互评及集体交流的活动形式，各位团员汇报自己一年来的工作、生活、学*情况及存在的不足，大家取长补短，找出自身不足，正确对待，及时改正，并找到了以后前进的方向。

　　七、加强团员发展，认真做好推优工作

　　团员青年是党的后备军，认真做好团员发展工作，密切联系团员青年，增强团组织的吸引力、凝聚力和战斗力，把青年紧密团结在一起，充分发挥先锋队作用。根据公司团委的要求，团支部认真抓好团员青年的教育培训工作，积极向党组织推荐优秀团员青年作为发展对象，不断为党组织输送新鲜血液。

　　八、团支部工作的收获以及不足

　　一年来，在集团公司团委和七分公司党支部的领导和关心下，七分团支部的各项工作能顺利开展，在各种集体活动中，青年团员积极配合、相互协调，增加了彼此之间的默契，关键时刻能够拧成一股绳，在分公司需要的时候，迎难而上，合力完成分公司交给的各项任务，体现出集体的力量，体现出青年团员生力军的力量。

　　回头看一下一年以来的工作，团支部仍存在着不少问题和不足：

　　1、服务青年的手段和方法仍较为简单，团支部在今后的工作中应更加努力的营造良好的工作、学*、生活环境，让每个青年团员都感受到大家庭的温暖。

　　2、团支部未能及时结合青年特点开展活动，在工作、生活中沟通还是不够多，团支部会增加青年团员的座谈会，及时了解每个青年团员的思想、需要，更细、更好的做好各项服务。

　　3、团员队伍的思想仍待加强，还需继续学*优秀团组织的各种先进事迹，加强青年团员队伍的技术与知识文化水*等，这些都需要我们在今后的工作中进一步改进。

　　在新的一年里，团支部要紧紧围绕生产经营开展工作，引导和调动青年团员的积极性和创造性，增强凝聚力，为公司“十二五计划”的早日实现奉献出一份力量。发挥青年团员的生力军作用。青年团员要抢先执行和维护分公司的工作与决议，在工作中要起到先锋模范作用，爱岗敬业，学*进步、努力把工作做好，为促进分公司的生产经营持续发展做出贡献。

　　九、团支部新一年的工作计划

　　1、围绕集团公司团委的工作安排，做好明年的每项工作与任务。

　　2、配合分公司生产会，进度会等，组织支部会议，及时总结，及时找出不足，及时安排工作与学*。

　　3、积极搜集社会志愿活动信息，积极参与，及时做好活动记录、总结。

　　4、根据每个青年团员的学*需要，购买业务学*资料，定期学*专业技能知识，进一步提高青年团员业务水*。

　　5、组织2-4次岗位技术能手比赛、组织青年团员业余拓展训练，增强团支部的凝聚力，丰富青年团员的工作生活。

　　6、认真组织“五四”等青年节日活动，调动青年团员的积极性，参与各种青年活动。

　　企业团支部年度工作总结 2

　　20xx年城建集团二分公司团支部在公司领导和集团团总支的正确领导下，紧紧围绕着稳定员工队伍、做好宣传报道、组织开展文体活动以及协助公司各单位开展相关工作等方面，积极有序地开展各项工作，对稳定公司员工队伍和积极宣传企业文化发挥了重要作用，同时分司团支部围绕集团团委总体策划方针，立足自身基本情况，以实际生产状况为先决条件，积极开展团支部建设，宣传上级团委决议和指示，组织各项教育和学*活动，拓展青年团员综合素质。具体实施情况总结如下：

　　一、稳定新来大学生员工的心态

　　1、经常给新来大学生员工打电话，了解新员工思想动态、发现存在问题，对于能够解决的问题及时给予解决，对于不能解决的问题，及时向上反映并及时沟通。

　　2、主要是通过师傅以及大学生本人等多个渠道进行沟通，了解见*大学生的工作情况、思想动态等方面。通过沟通及时发现问题，解决问题。

　　二、做好二分公司宣传报道工作，弘扬二分公司正面消息在集团报道中的占有量

　　1、团支部配合办公室对二分公司在建工地的正面新闻报道和宣传，从而加强二分公司在集团里的认知度。

　　2、组织和呼吁青年团员在城建集团报上踊跃投稿，把二分公司的风采和激情流露在笔尖，借助集团报这个*台展现给城建这个大家庭。

　　二、组建新的团支部班子

　　1、明确团支部成员的任务和职责

　　研究团支部管理办法，商定团支部各委员职责分工，不断完善管理制度，实时调整团员的考核指标。

　　2、更新团支部信息

　　组建新团支部后，对二分公司的在团人员人数进行了考察，现今二分团员人数41人。

　　三、丰富员工业余生活，积极配合集团的铁军杯职工文体比赛

　　1、对二分公司的文艺特长员工进行摸底

　　以项目部为单位，对各个项目部的人员情况进行了摸底，对有文艺特长的员工进行登记。

　　2、组织羽毛球、乒乓球、象棋、跳棋、够级比赛的报名动

　　四、策划团支部活动方案，争创优秀团支部

　　为保证20xx年优秀团支部的评选，根据团支部委员会议，针对集团团委主要思想工作路线，策划筹备专项活动方案，包括学*教育、团员拓展培训、主题活动、青年志愿、争先创优等各方面。

　　二、主要存在问题和不足主要问题：

　　1、本职工作与团支部工作相冲突。由于公司特级资质评定和二环南路的生产压力，基本没有独立开展团支部活动，而且支部人员所在项目部施工生产压力大，相关工作不能及时展开。

　　2、缺少活动资金，很难大范围的组织二分公司的在职人员活动。

　　3、不好请假，缺少时间安排，是否考虑下一月安排休班1-2天的休息时间。

　　三、下一步工作计划

　　1、逐步落实与质检科、安全科、总工办等科室的配合，从实际工作角度侧面开展项目部青年职工的考核推优。

　　2、继续加强团支部建设，提高支部委员的工作热情，换位思考，优化工作模式。

　　3、逐步开展的各项工作计划，力争获得优秀团支部称号。

　　企业团支部年度工作总结 3

　　上半年，公司团委在公司党委和指挥部机关团委的正确领导下，紧紧围绕公司党政中心工作，联系本团实际，勤奋务实，开拓创新，圆满完成了上半年的工作计划和上级交给的各项任务。团的工作有了新的发展，团员青年的素质有了进一步提高，为在下半年里更好更出色地完成各项工作，特总结如下：

　　一、结合企业发展新形势，开展青年思想政治教育

　　1、创新学*载体，丰富学*内容

　　上半年，团委针对当代青年的特点开设了南京河西指挥部团委博客及微博，通过互联网信息*台，建立团员学*交流阵地。切实提高青年学*政治的热情，有效提高了青年的政治素质。

　　2、健全组织建设，理顺工作流程

　　根据团委的指示于3月21日召开了第一届公司团委换届选举会议。经等额选举，黄滢同志当选为团委**，徐薛斌同志为组织委员，张慧为宣传委员，顺利产生了新一届团委班干的组建工作。

　　二、抓好各项主题活动，增强团组织的凝聚力

　　1、3月12日是一年一度的植树节，为给南京发展作贡献，给家园增添一点绿色，市河西建设指挥部机关团委开展“建设青奥服务青奥”主题义务植树活动在3月10日下午顺利开展。此次活动同时也对团支部内部成员的相互协作能力起到了很好的锻炼，大家共同协作围绕指挥部机关党委的总体部署和工作要求，高质量开展建设青奥、服务青奥的各项工作，努力用优秀的工作成绩奉献青奥，为青奥营造了良好的城市环境和生态氛围，展现团员青年(欢)的争先之气和河西指挥部建设者的精神风貌。

　　2、为纪念“五四”运动92周年，同时增强团组织的凝聚力和战斗力，营造各支部团员之间勇于争先、乐于奉献、团结互助的良好氛围，指挥部机关团委5月14日、15日组织指挥部(集团)机关和下属基层公司团员，赴安徽开展了“四渡徽水河”户外拓展训练和泾县新四军军部旧址纪念馆参观活动。此次活动让公司团员都感悟艰辛。并达到了“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”的目的。

　　企业团支部年度工作总结 4

　　回望20xx年，我们xx公司团支部在党支部和公司团委的正确领导下，以贯彻落实公司各项会议精神为契机，以团的先进性教育为基础，以工作创新为出发点，以竭诚服务青年为落脚点，紧密围绕公司党政中心工作，结合本支部实际，求真务实、开拓进取，在服务全局中强化自身建设，在推进改革中提升工作水*，圆满完成了全年的工作计划和各项任务，并为在明年更出色地完成各项工作目标打下了坚实基础，现对本年度的工作总结如下：

　　1、为弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，加强职工文化建设，鼓舞职工士气，展示班组文化和企业文化，xx公司响应公司号召，以基层一线班组为单元，积极参加以“xxxx”为主题的职工演唱活动和青年才艺大赛，拉开了我公司普法、技能、文体“赛”活动的序幕。通过文体比赛，我公司培养和锻炼了一批优秀的文艺人才，也在员工中传扬着一种积极向上的正能量。

　　2、为增强公司广大干部员工的法律意识，牢固树立法治理念，打造法治文化，xx公司团支部在党支部的领导下结合“三集五大”改革的新机遇、新起点，在认真总结以往企业法制建设经验的基础上，依据法制宣传教育以服务公司为中心的原则，制定出了一套符合自身实际的普法计划，重点抓好与送变电行业密切相关的法律法规的宣传教育，以重点带一般，统筹兼顾，开展了大量的法制建设、宣传、教育工作。不仅全面提高了公司的法治化水*，营造了良好的法治环境，而且开创了公司生产经营、改革发展的新局面。

　　3、为使广大青年职工尽快地进入工作角色，提高自身的专业技能，增强驾驭工作的能力，xx公司主持举办了20xx年度青年员工技能培训。这次技能培训以创建学*型组织为目标，不仅在各工地营造了浓厚的工作氛围，形成了注重学*、勤奋工作、和谐融洽的工作环境，而且促使员工们自觉地在自身建设上有新突破，提升了项目队伍的整体素质，为打造xx公司的生力军做出了卓越贡献。

　　4、为弘扬劳模精神，深入学*宣传劳模先进事迹，进一步深化劳模的激励指导作用，营造“学劳模、赶劳模、当劳模”的浓厚氛围，切实发挥先进典型的示范引领和辐射带动作用，xx公司继续开展“大力弘扬劳模精神集中宣传”活动。这次活动以“党员示范，团员带头，全员参与”的形式，充分利用墙报、宣传栏等阵地对劳模的先进事迹进行宣传，让劳模精神进入一线，通过学劳模、找差距、比奉献、见行动，为一线职工的脱颖而出搭建*台，努力打造高效优质电建队伍。

　　5、开展关爱青年农合工，服务奉献活动。为农合工青年团员队伍送去关爱和温暖。给他们送日用品，并在各个项目部组织广大团青免费播放爱国电影，大家通过观看影片不仅对我国青年运动史有了更深层次的了解。同时，使公司广大团员青年的民族情结、爱国之心得到进一步增强。

　　在新的一年中，xx公司团支部将继续围绕党支部和公司团委战略部署和目标要求，认真落实公司团委对共青团和青年的工作要求，使团支部的工作在继承中创新，于探索中前进，具体计划如下：

　　1、加强团的基础工作和组织建设，团结带领团员青年积极投身企业建设，认真组织开展“青年文明号”创建活动，认真学*有关“青年文明号”创建的文件和知识并对照实施，结合本公司现状开展工作。青年集体投身创建活动，不断拓展领域，创新内容，以切实发挥“青年文明号”在精神文明建设中的示范作用，从而逐步建立一批讲文明、讲奉献、顾大局的青年集体。

　　2、结合青年自身特点，开展各类有意义的活动，活跃青年团员文化生活。充分调动广大青年员工的积极性，教育引导公司团员青年立足本职岗位，认真加强学*，积极投身送变电建设，号召和组织青年团员以岗位奉献为基础，深入思考如何在电网建设中建功立业。同时积极参加上级团委举办的各项活动，认真对待、充分准备，尽最大努力为公司做宣传、争荣誉。

　　企业团支部年度工作总结 5

　　进入年年以来，在公司党委和上级工会的正确领导下，在各基层分会的大力支持与配合下，公司工会紧紧围绕企业发展目标，，强化自身建设，按照年初的工作计划和省公司“三抓一创”总要求，结合自身特点，充分调动职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进全面落实依靠方针，突出**、参与、创新职能，组织引导职工用心开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动，推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、推进公司经济发展，增强企业凝聚力和战斗力，较好地完成了上半年的各项工作任务，取得了必须的成绩。

　　(一)用心推进职工素质提升工程

　　公司工会紧紧围绕企业中心开展工作，大力开展“创争”活动，努力实施素质提升工程。

　　一是开展职工读书活动。要求以分会为单位组织职工认真学*《员工礼仪手册》等有关书籍和各班有关业务技术书籍，每人每季度写一篇学*心得。二是用心开展劳动竞赛和技术比武工作。三是分别举办了一期女工培训班和职工代表培训班，邀请有关专家、教授为大家讲课。着力提高职工的综合礼貌素质。

　　在开展“创争”活动中，公司工会还用心组织工会干部坚持每星期五下午的政治学*和业务学*，利用分会**会议、工会委员会会议等学*贯彻党的十六届六精神和省电力工会三届九次全委会和市总工会有关文件精神，并结合工作实际认真学*《工会法》、《劳动法》、《妇女权益保障法》等有关法律法规。在全体女职工中开展了男女*等基本国策宣传和“妇女权益保障法”知识要点宣传活动，组织百余名女职工进行了“妇女权益保障法”竞赛试题答卷，举办了一期女职工法律法规及健康知识讲座;会同人力资源部组织举办了1期生产劳动保护培训班。透过学*不断增强职工的安全卫生健康意识和自我保护潜力。根据省电力公司和电力工会《关于印发年年度年度河南省电力公司劳动竞赛计划的通知》精神，公司工会用心向广大职工进行广泛的宣传发动，充分调动和发挥广大职工的用心性、创造性和聪明才智，为提高职工队伍素质，用心开展各项劳动竞赛和技术比武工作，掀起学*练兵的高潮。各基层分会、各部门和各级领导高度重视，用心申报劳动竞赛和技术比武项目。经劳动竞赛委员会各成员的认真审核和综合筛选，确定了今年我公司的竞赛项目，计划开展变电检修、继电保护、抄核收、变电值班员等20项知识技能竞赛。

　　截止6月底，已经举办6项知识技能竞赛。其中承办了全市农电配电线路工、电网变电站值班员、企业变电站值班员和变电检修工等四项技能竞赛。同时，还组队参加了省公司组织的线路安装技能竞赛，我公司排行十四。透过各项知识技能竞赛，培养了广大职工努力学*的兴趣，营造了钻研业务技能的良好氛围，推到了职工队伍的素质提高。

　　(二)、基础管理工作逐步完善

　　1.4月份制定了各年年度基层分会工作目标考核细则，在各分会充分讨论修改的基础上与各分会签订了目标职责书。

　　2.为进一步推动企业民主管理和民主监督工作进程，及时听取和反映职工的意见和要求，公司工会重申了“工会工作大家谈”的重要性和必要性，规范了管理，并纳入分会目标现任进行考核。

　　3.加强工会的信息报送工作。今年上半年共向局长工作部、政治工作部和省电力工会报送信息15篇，其中上报《电力工运》18篇，上报《电力报》和《工人报》2篇。下发了年年度工会理论调研课题，要求各分会于8月底前上报公司工会1-2篇工运论文或调研报告。

　　4.规范工会财务管理，按时足额上解工会经费，自觉理解经费审查委员会的监督检查。在省电力工会财务竞赛评比中，我公司工会财务工作被评为一等奖先进单位。

　　(三)民主管理工作进一步提高

　　1.进一步深化企务公开工作。为进一步深化企务公开工作，公司工会认真落实《企务公开和民主监督工作的规定》，并要求各分会明确职责人，每月将公开资料上报公司工会，工会组织人员定期或不定期地进行抽查和检查，与各分会目标考核挂钩，使企务公开工作真正落到实处。

　　2.充分发挥职代会的作用，让职工代表参政议政，参与企业的民主管理工作。今年3月初筹备召开了公司四届十六次职代会暨四届八次工代会，会议分别审议透过了行政工作报告、工会工作报告和财务工作报告;民主评议了中层以上领导干部，并对年度我公司各项工作中涌现出的先进、典型进行了表彰，激励职工为企业的改革、发展多做贡献。

团队年度工作总结合集五篇（扩展7）

——公司宣传年度工作总结合集五篇

　　公司宣传年度工作总结 1

　　时光飞逝，不知不觉这一学期即将告一段落，我也已经适应了学生会的生活，在学生会可以让一个人增长不少见识，不管是在学*方面，还是在工作或是其它方面。我学会了如何待人处事，懂得了一个团队团结协作的力量是多么的强大，知道了努力认真的做好每一件事是多么的开心，体会到为老师同学服务是多么得快乐。

　　刚开始我们新成员被分到不同小组，每个小组都由一个副部带领，副部们工作积极负责，教我们如何采稿、写稿及投稿。经常也会带领我们一起去采稿，并发挥各在现场进行指导。经过一个学期的相互了解，我们新干事们都充分自特长，相互配合，帮互相助。团委宣传部成员从相识到知心，形成了一个和谐团结向上，积极进取的团体。

　　宣传部与其他部门的不同之处在于其工作的繁杂性和频繁性，一学期的时间，从开始到现在，一直是忙碌期，不会像有些部门会有一定时期的忙碌和接下来一段时间的休整。在这样冗杂的工作过程中，虽然出现了一些小的问题，但是总的来说，在宣传方面没有出现过较大的差错。以后要继续努力，并且吸取经验教训。我们都会在指定时间内完成学生会及各部委托的任务,做好各项活动的宣传工作并不断完善宣传部自身的建设,把宣传部建设成一个团结积极向上的整体.宣传部各个成员将在工作中努力提高自身素质,并积极主动的工作,丰富宣传形式,在工作中推陈出新,不断提高自己。

　　当然，我们也有许多待改进的地方：在进行宣传工作时，工作效率不是很高;大家的大胆创新意识不强，下学期将与其他学院多交流，开始开展本部门的特色活动，争取出新;我们新干事踏实有余却欠缺灵活，导致有时候影响活动顺利进行，我们还需创造更多的`机会来给干事磨练。

　　最后，为自己和其他干事们总结了以后工作的目标，我们要创造性地开展宣传活动。宣传工作要有新的发展，新的突破，在坚持传统宣传方式的基础上,广开思路，充分发挥自己的主观能动性，讲求创新，从而提高本部门各成员自身的工作能力和素质，在提高工作质量的提高工作效率，才能使宣传部的工作开展得更加顺利。

　　公司宣传年度工作总结 2

　　回顾过去一年，在公司各级领导和同事们的正确领导与关心支持下，文印室认真完成领导交给的各项工作任务，努力做好本职工作，按照岗位基本要求，努力做到五勤（眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤）。秉承踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为公司服务。下面，就今年以来的工作情况简要总结如下：

　　一、处理各科室文件、图版、图纸等

　　（一）按时按量完成公司及子公司各科室交待的材料、文件、图版等。

　　完成公司及子公司各科室文件的排版、录入、复印以及简单的校对;各种图版的排版、设计、喷裱及后期装框；各类工程图纸、矿用图纸的复印、打印以及简单的修改工作。保证打、复印材料准确、整洁、清晰，符合正式文件、图纸的规格。文字排版尽量设计的'美观些，让人一眼看上去就很舒服、很满意。对这点。文印室一直不断的在提高，努力做到让打印出来的文件或资料更便于大家使用。

　　建立完善文件录入档案。将一年来所有资料文件全部都分类存档在电脑中，并做到硬盘备份。

　　（二）在文字录入的同时，也能认真执行保密制度

　　1、文字材料的底稿能妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。

　　2、大部分校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥善处理。

　　（三）建立健全规章制度

　　建立了《文印室管理制度》、《文印室复印标准》等制度。

　　二、硬件使用情况

　　1、对于文印室里的计算机、复印机、一体机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。

　　2、为了明确文印室里的办公耗材使用情况，特地制作了“文印登记簿”，对复印和速印件都有如实登记，“厉行节约，杜绝浪费”。

　　3、提高防火意识，消除火灾隐患。

　　对文印室内各电线插座勤检查。一是有无任何可能引起火灾的安全隐患因素存在。二是不私接乱拉电线，不超负荷用电，插座上不要使用过多的用电设备，不用铜、铁、铝丝等代替刀闸开关上的保险丝。三是配备消防器材。四是离开办公室下班前，切断用电设备，长期不使用的用电设备切断电源或拔下插头。

　　公司宣传年度工作总结 3

　　xx年xx月，我正式成为了xx大学学生委员会宣传部门的一名干事，接下来经历了将*一个学期的学生会工作，作为一名宣传部的干事，我有以下总结：

　　第一：从学生会的工作资料和性质上讲，和我当初想的有必须差别，本来想着加入网络组(宣传部门)必须有一些在(美术和设计方面潜力)网页设计、*面设计、论坛建设比较强的同学，通过交流我也能够学到一些东西，所以，加入学生会以来一向抱着学*态度。可展开工作之后，接触这方面的东西并不是很多，和我刚开始的想法有些出入，但是，这并不影响我对工作的热情，因为，在思想上我来学生会第一目的，是来做事情的。我记得xxxx组长在筹备网页设计大赛时说过一句话：干事就是要干事情，以后出到去工作也是这样从基层做起的。”

　　有的时候工作确实很辛苦，记得有几次活动的准备工作和后期的收场工作都让我疲惫不堪，事情很多，可我觉得那都是我部门分内的事情，总是要做完的，所以我觉得第一是工作要有用心性，第二要把工作当成自己就应完成的任务，这样才能有质量并且不懈怠的完成工作。还有一点不可否认，虽然工作资料和我的想法有出入，但是我却学*到了很多我意想不到东西：灯光音响控制、舞台布置操作、手绘海报培训、电子展板的制作等。因为经常有晚会等活动，此刻我对校园几个活动场地已经比较熟悉，对晚会的流程心里也比较清楚，也能够应付较*常的晚会的灯光、音响和舞台布置要求，也以前负责过全国校园歌手大赛决赛的晚会灯光，我部门有许多在美术和设计方面较为突出的同学，在交流中我也学会了很多东西，也去过广告公司设计过路标、展板等。一个学期下来，已经让我觉得学生会工作不妄此行了。

　　第二：从学生会工作的体系上来讲，从一个干事的角度。我有一些体会。刚加如宣传部的时候我部门的部长是xxxx，在初期的一段工作中接触却很少。最后才得知xx因身体不好要退出学生会了，但是我记得她反复强调过我的一句话：“记得要把自己该做的事情做好。”每个学生会的成员在学生会中都有自己的身份：**、部长、干事。每个人的分工和任务也就相应的不同，做为干事，任务就是做好部长分配下来的任务，并敢于主动承担职责。有的时候事情很烦琐，但是没有人又不行，所以我觉得每个人都就应有潜力做尽量做的想法。有的时候事情很劳累，我也觉得每个人就应有齐心完成任务的作为。只有这样才能做到分工合理，大家才能得到相应的锻炼。有的时候几位部长比较忙，也许**那里事情比较多，而干事们就就应给与相应的体谅，即主动并且用心的完成自己部门的任务。反过来也一样，部长也就应协调体谅干事们，作到多交流多体谅，吩咐事情清晰，也期望能够更信任我们出色的完成任务。多跟上面沟通也同样有助于我们更有目性的完成任务，不至于做无用功。在学生会体系中构成很好的交流，对部门的衔接、工作的开展更加有利。

　　第三：从学生会具体工作上来说，各个工作的开展首先都需要组织。拿我部门来说，组织工作主要由几位部长做，主要方式是通过电话联系。手机信息更是最主要的工具。但是我觉得，正因为需要临时的通知，有的时候是因为我们对工作的资料还不是很清楚，对*期的任务不是很了解，所以不能自觉的去做，所以我们就应主动与部长沟通，自我组织，自我完成，也期望部长能花些时间把具体工作尽早的交代于我们，以便于我们自行安排时间完成，如果有什么比较特殊的状况也期望能直言不讳地告知我们，心里有数，工作才有目的，没有目的的工作会影响工作兴趣。工作展开之后，更需要合理的分工，尽量给每个干事发挥自己特长的机会，也要给在这方面较差的干事学*的机会，我也明白有的时候虽然很难，但是我认为还是有必要的。因为大家来学生会都期望能有更多的经历，哪怕一次也好。

　　每个干事之间是有必须的竞争，但是我愿意承认我不足的地方，多学*，也能够促进感情的交流，也期望大家都能够是很好的朋友，这样才能有很好的工作气氛，这样即能够减轻工作中的压力，也能够更顺畅的完成工作。在工作中，常常也会遇到一些特殊的状况，我认为能够自己解决的尽量自己解决，不要总请示上面，自己也是学生会的一员，也就应有自我解决问题的权利和义务，实在不能自我解决的也就应先自己想想再去向上级推荐，这样才能取得的解决方法，为上级排忧解难，自主的完成任务，及时的解决问题才不会引起其他问题，保证正常的工作流程。

　　公司宣传年度工作总结 4

　　1、通讯员队伍建设及人员素质方面

　　（1）从分公司各条线、相关部门到中心支公司各部门均有设置通讯员，以便更及时、准确地

　　掌握信息，报道单位动态。但是在营销服务部没有设置通讯员，搜集、报道信息不够及时，错失很多好的新闻点。因此，将在营销服务部设置通讯员负责新闻通讯工作，明确人员及工作要求，以便宣传工作能够渗透到最基层。

　　（2）新闻稿件、新闻图片的质量决定新闻稿的价值。部分稿件及新闻图片的质量不高，需要

　　多次修改、修图，增加了宣传员的工作量，降低了工作效率。为提高各通讯员的新闻写作、摄影水*，计划在每年举办一次写作、摄影培训。

　　（3）分公司内刊《广东太*》展现员工自我的空间可以再扩大，光靠现有通讯员无法全面体

　　现分公司全员的风采。建议拨出部分资金用于奖励公司积极分子（非通讯员），以激励分公司广大员工参与新闻或其他写作，在分公司内部形成全员关注、全员动起来的气氛。

　　2、规范、应用方面

　　需要使用到公司logo及公司介绍的条线、部门很多，在VI应用审核过程中，有部分单位没有按照VI规范应用流程提交各级宣传员审核。因此，建议从两方面加强控制，避免应用错误：一方面，开展VI知识全员培训，普及VI的基础应用，特别是每年定期的《新人培训班》中，设置VI基础知识主题课程；另一方面，在网上开辟VI错误通报，将未通过审核、错误使用公司logo的单位及错误实景图片挂网，加强各单位对VI把关的重视。

　　3、中心支公司宣传费用的执行方面

　　部分中心支公司宣传员对于宣传费用使用情况没有实时追踪，无法确实掌握当下费用执行、剩余费用等，因此在为下阶段制定广告宣传计划时不够清晰。

　　建议各中心支公司宣传员建立宣传费用执行列表，包含宣传总预算、项目及项目总金额、各项目支付情况、剩余宣传费用金额等信息，并且每个季度上报分公司，以便分公司、各中心支公司清晰各自宣传费用执行情况，为制定下阶段宣传计划提供依据。

　　公司宣传年度工作总结 5

　　1、增强员工素质，向管理要效益

　　从提高自身素质做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时，提高商场的经济效益。

　　柜长素质的提高，带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一翻的好成绩。

　　2、全方位培养人才，各项工作领先其他部门

　　发现每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队，培养出了多名优秀报道员。

　　xx商场无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得领先的.成绩。目前我商场已培养出一支不计得失，不计报酬、过得硬的员工队伍，多次受到了xx领导及相关部门的表扬。

　　3、建立员工档案，了解员工家庭状况，关心员工生活

　　通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工，员工家里盖房子，我们发动员工利用个人时间去她家帮忙，员工的家中出事，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。

　　4、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支

　　我商场在勤俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省*万元。

　　因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。

　　20xx年的工作已*尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在领导的带领下，向着新的一年迸发。

团队年度工作总结合集五篇（扩展8）

——审计部年度工作总结合集五篇

　　审计部年度工作总结 1

　　审计部严格遵守国家各项法律、法规，认真履行集团的《内部审计管理制度》。根据集团公司20xx年度工作的总体要求和审计计划，内部审计工作以集团公司企业管理年为中心，加强企业精细化管理，突出重点，切实履行职责，较好地完成了全年审计工作计划和领导交办的审计任务，现就20xx年度审计工作总结如下：

　　一、完成主要工作

　　20xx年共完成审计项目97项，其中年度财务收支及年度预算执行情况审计12项，专项经营考核审计1项，任期经济责任审计2项，投资企业财务收支与资产负债审计3项，基建工程项目预算审计38项，基建工程项目结算审计41项，为完善集团经营管理、提高经济效益做出了贡献。

　　1、预算执行审计与财务收支审计并轨同行

　　预算执行结合财务收支管理、自保效益并轨进行审计，在进行预算执行的过程审核时，针对财务收支、资产管理、内控制度执行、内控流程操作等情况进行符合性检查，发现各种问题，及时与各单位沟通，针对审计报告的存在问题，提出相关建议，指导整改。20xx年度完成上年度财务收支与预算执行审计12项，发现问题41项，提出建议36项。10—11月份审计部对年度审计发现问题的整改情况与逾期应收账款催收进行审计回访，特别是针对整改不到位单位，提出指导性意见并敦促其切实执行。通过审计，严肃了集团公司财务管理制度与财经纪律，为下一年预算执行储备了动力。

　　2、开展专项经营考核审计

　　20xx年7月，公司为扭转汽车租赁公司年年亏损局面，重新任命总经理，并与之签订经营考核责任书。为配合集团经营管理，审计部精心研读文件精神，深入企业了解经营情况，与相关单位反复磋商，报请主管领导审核，最终确认汽车租赁公司的经营绩效考核结果，维护公司经营考核严肃性，同时也肯定了二级企业勤奋、积极的经营成果。

　　3、完善投资企业审计，提供投资评估依据

　　为评价对外投资企业的管理效果的需要，根据集团公司领导安排对投资企业进行审计，对20xx年度省深汕、粤深、太壹等三家公司财务收支与资产负债审计，深入、综合评价投资公司的管理效益。特别是太壹公司经营合同到期，需对今后一段时间进行经营预测，为投资决策提供依据。

　　4、加强离任审计，提供人事管理参考

　　20xx年，根据集团公司安排进行离任审计，对其任期内经营目标的'完成、经营、资产管理等进行全面评价，为集团人事考核提供参考。

　　5、完善基建工程审计

　　20xx年，基建工程项目多，现场监管频繁、预结算审计任务繁重。工程审计人员深入工程项目现场，开展现场工程监督、材料审计等，纠正相关部门流程方面存在错误，做到实施事前项目审查、事中监督管理和事后造价控制的系统化工程审计模式。20xx年完成基建工程项目预算审计38项，预算金额843。44万元，核减金额286。84万元；基建工程项目结算审计40项，结算报审金额1，392。40万元，核减金额384。39万元。

　　根据集团公司要求，对工程结算超过百万的基建项目，引进外部脑力与市场信息，公*、公正进行工程结算审核。20xx年引进外部力量进行工程造价审核1项，结算报审金额228。13万元，核减金额119。93万元。为集团降低了工程造价，节省大量的资金。

　　二、主要工作体会

　　1、集团领导重视，是推动内部审计工作的关键

　　20xx年度在集团公司主管领导的高度重视和支持下，克服审计部自有人手不足等困难，成功从二级企业借调财务部长等业务能手来支援，二级企业财务部长熟悉管理与业务流程，给审计工作进展带来一定便利，推动年度审计工作顺利完成。

　　2、加强过程管控，提升内审质量

　　质量是内部审计工作的生命。审计部从制度、手段和成果管理等多个层面入手，全面提升内部审计工作质量。

　　在管理标准化方面，审计部在审计管理、内部控制、风险管理、审计档案等方面，制定和完善了管理办法和实施方案，详细规定审计年度计划制定、方案设计、证据收集、底稿日志编写、报告质量控制、档案管理等全流程标准体系，逐步形成一整套行之有效的内部审计制度体系。

　　在信息化方面，随着企业erp系统上线运行，erp系统丰富的信息量和强大的查寻与信息分析功能可以大大助力审计工作。审计人员积极学*erp流程操作、深化erp审计系统应用，着手开展erp环境下的项目审计工作。

　　3、延伸审计项目，合并审计目的，注重审计存在问题整改落实

　　20xx年，由于审计人手不足，我们将预算执行结合财务收支管理、自保效益并轨进行审计，在进行预算执行的过程审核时，针对财务收支、资产管理、内控制度执行、内控流程操作等情况进行符合性检查，发现各种问题，及时与各单位沟通，提出相关建议，指导整改。

　　三、存在问题与今后打算

1、存在问题

　　①由于目前审计部仅有财务审计2人，工程审计1人，疲于应付*30家孙子公司财务收支与年度预算审计等及大量基建项目施工预、结算审计，审计力量难以精细到效益审计、经济责任审计、内控评审等中去，对集团管理精细化的贡献力量有限。

　　②集团母子公司基建流程不完善，存在基建单位与使用单位沟通不足，流程不完善、施工反复、超预算、结算不清晰等现象。

　　2、今后打算

　　①坚持学*，提高专业知识与专业应用能力。针对集团公司审计人员与借调助审人员都是从财务转岗而来，审计专业知识相对薄弱，审计技巧、审计沟通等专业能力有所欠缺，审计人员一边参加深圳市内审协会组织的相关培训，一边和协会内的企业同行学*与交流，在实践中积极探索，积累经验。坚持不懈学*，提高专业知识与专业能力，为集团审计工作发展积攒力量。

　　②20xx年在集团公司的领导和支持下，审计工作克服很多困难并取得一些成绩，但内审工作目前仍局限与财务、工程审计，管理类审计涉入不多，内审监督的深度与广度有待加强，根据审计工作发展需要不断审计创新，完善审计方法，丰富审计手段，使审计工作在集团内部控制、监督管理方面发挥应有作用。

　　③协助相关部门厘清基建管理流程，完善预、结算审核流程，保证基建工程项目管理清晰、透明、合理、公正。

　　审计部年度工作总结 2

　　一年来，审计部按照董事长的要求,严格执行《中国内部审计准则》和集团《公司内部审计制度》，积极探索和改进内部审计工作，较好地完成了各项审计任务，现将20XX年内部审计工作总结如下：

　　一、领导重视

　　内部审计监督服务职能得到了进一步的加强董事长对内部审计工作给予了高度的重视和支持，明确内部审计的宗旨是“监督服务、查错纠弊、促进管理”，并要求各受审单位(部门)要以高度负责的精神，正视问题，积极整改。为了强化公司管理监督体系，促进公司各项制度的落实，进一步提高集团的经济效益，充分发挥审计部门在集团管理中的作用，今年下半年，集团进一步明确了审计部部门职责，配备了相应的专业人员。审计部根据集团经营管理情况制订了审计工作计划，确定重点监督、审计的项目和范围，逐步完善了内部审计工作制度和工作指引，内部审计工作逐步走向程序化、正规化，监督服务职能得到了进一步的加强。

　　二、过程管控

　　内部审计监督服务工作取得了初步的成效 结合集团的经营管理情况，在董事张的正确指导下，审计部结合各分、子公司、部门的具体情况，有重点有目的地开展了日常监审和专项审计，审计工作基本上得到了受审单位的配合与支持，主要审计事项基本按计划完成，全年共完成审计事项60多项，其中有关谈判20多项，谈判的最终协商价比在原报价的基础上共减少了469.26万元。所有审计事项均及时出具了审阅意见(或审计报告)，充分发挥了内部审计的监督、服务职能。

　　三、工程项目审计

　　根据《公司内部审计制度》，审计部分别对现进行的工程项目进行审计。审计人员从项目审批程序、造价控制、合同管理等方面入手，对上报的项目内容、工程量计算是否准确重点进行了审查和抽查;必要时，审计人员与相关工程管理单位一道对现场进行调研，尽量以最佳性价比提出审计意见。

　　四、加强管理，为内部审计工作奠定基础

　　审计人员岗位职责的建立，根据集团领导要求和部门职责的重新调整，我们进一步明确了部门各工作岗位的岗位职责，在此基础上，确定了相关的工作流程和工作要求，为本部门工作有条不紊地展开提供了必要的组织保证。审计个人总结已建立的审计基本制度 建立和健全内部审计制度，规范内部审计行为，是独立开展审计工作的必要条件。为此，我们起草了《审计监察人员工作守则》、《纪检监察办案流程》、《内审人员审查工作纪律》等多个管理制度，对部分审计事项作出了较为详细的规定。通过较为规范的审计程序，对部分业务流程进行了控制，提高了审计质量，降低了审计风险，同时也增加了内部审计工作的透明度，保证了审计工作的独立、客观、公正。

　　审计人员自律情况 《审计监察人员工作守则》的建立健全与有效运行、人员自律是公司持续、稳定发展的必要条件和审计工作的前提，审计人员在工作中能够严格遵守集团的各项规章制度、严格遵守《审计人员守则》的规定，行为规范基本符合《国际内部审计实务标准》中关于对审计人员的道德规范要求。

　　五、总结经验和反省工作中的不足

　　在过去的一年中，虽然内部审计工作取得了一定的成绩，但仍存在着一些不足之处，主要表现在：一是由于审计部成立时间不长，各分、子公司、部门对审计***认识不深，对工作反应不够及时、全面。不利于审计部全面、准确地掌握相关情况;二是审计部专业人员的配备;三是审计人员专业技能培训，内部审计质量好坏，很大程度上取决于审计人员的专业素质。要进一步提高审计人员的业务素质和管理能力。审计人员须进行系统的学*，审计人员开拓了视野，找到了差距，明确了目标，对审计工作、审计质量、审计成果利用都有了更高层次的认识。

　　六、后期内部审计工作设想

　　完善集团制度体系及内部审计工作流程;首先，各分、子公司、部门应对制度运行中发现的缺陷进行归类和上报，经评审确认后由管理部门提出制度修改意见和建议，力求建立健全科学、严密、配套、有效的制度体系。同时，须补充和完善各项管理流程，减少管理漏洞，降低管理风险，保证集团管理处在有效的受控状态。确保制度的贯彻落实，形成按制度办事、靠制度管人的制衡控制机制。

　　审时度势、转换思路，向多元化内部审计发展 如果能够把内部审计的思路从查找现存的错误，转向为识别和查找业务工作中的风险点和可控制点，从事后追踪逐步转为事前和事中的监督与防范，这样不仅可以在宏观上控制风险，且能通过对公司经营提出合理化建议，发挥现代审计的指导作用。

　　建立精干高效的内审团队 有计划地完善审计人员配置，建立精干高效的内审团队。加强审计人员专业培训，提高内部审计专业水*和审计工作质量。不断改进工作方法，主动发现问题，严格控制不良势头，提高内部审计工作质量，争取更好成绩。

　　审计部年度工作总结 3

　　一、认真贯彻“全面审计、突出重点”的方针，全面落实年度审计工作任务。

　　召开了全市审计工作暨领导干部经济责任审计工作会议，传达贯彻了全国全省审计工作会议精神，部署并落实了年度审计工作任务，表彰了审计工作和经济责任审计工作先进集体和个人。今年我市统一组织的审计项目有226个，其中省定项目114个，市定项目112个；市本级62个，县（市、区）审计局164个。较重要的审计事项有：同级财政预算执行审计12个、县级财政决算审计6个、乡镇财政决算审计63个、县级财政负债情况审计调查12个、省重点中学财务收支审计10个、计划生育专项资金审计和审计调查12个、农业综合开发资金审计12个、县乡公路建设项目审计12个、水库移民资金审计5个、水库移民及粮食补贴审计调查7个、国外援贷款项目审计18个、**经济责任审计1个、市直单位领导干部经济责任审计18个、国家建设项目审计10个。这些审计项目早已全部落实任务，有的已经结束审计，有的正在审计或准备实施审计之中。

　　二、抓好财政预算执行和其它财政财务收支审计。

　　市本级和各县（市、区）审计局都认真开展了财政预算执行和其它财政收支审计，审计单位22个。财政预算执行审计对于加强财政监督和税收征管，深化财**革，推行国库集中支付制度，强化支出管理，调整支出结构，保证重点支出，加强财源建设，加大**采购监管力度，完善**采购制度等起到了很好的作用。市局受上级审计机关委托，完成了原xx医专附属医院的财务收支审计，为其合并组建湘南学院澄清了财务家底。完成了xx汽车运输集团有限责任公司财务收支审计，正确评价了该集团组建两年来的资产负债和所有者权益情况，向股东代表大会通报了审计结果，为公司的下一步发展奠定了基础。湘南技工学校财务收支审计已经结束，市委党校、xx驾校、市烟草办、市食品总公司的财务收支审计正在进行中。

　　三、突出审计重点，加强了对重点项目、重要行业、重点资金和领导交办项目的审计

　　（一）、围绕服务“三农”问题，认真开展审计监督。全市共安排农业综合开发专项资金审计、水库移民资金专项审计、非部省属水库水淹区移民口粮补贴专项审计等涉农项目24个，其中市局安排了本级和北湖区农业综合开发审计、非部省属水库水淹区移民口粮补贴专项审计3个项目。目前，这些审计项目已大部分结束，根据审计情况，我局向市**和省审计厅提交了有情况、有问题、有分析、有建议的.审计综合报告，得到领导重视和好评。在农业综合开发审计中，我们组织全市40名审计人员，分成12个审计组，对市本级及11个县（市、区）农业综合开发办、财政局等单位管理、分配、使用的第五期（xx—xx年）资金进行了就地审计，审计资金总额1。08亿元。在肯定工作成绩的同时，查出项目单位变更项目计划、以拨作支、将借款虚列支出、不合规发票报帐、虚列工程支出等违规行为金额467。5万元，提出了有针对性的整改建议。

　　（二）、国外援贷款项目审计已全部结束。今年全省统一安排的农业种子商业化项目国外援贷款、第九个卫生发展项目国外援贷款、结核病控制项目国外援贷款等审计项目已全部完成，审计资金总额1。2亿元，查出各类违规金额1660元，提交有情况、有分析、有意见和建议的利用外资综合报告18篇，引起各级领导高度重视。如针对卫生发展、结核病控制等项目存在的没有完成计划指标、配套资金到位不足、管理费超支、上级项目办和***门下发物资分割单不及时等问题，提出了层层落实责任，搞好项目管理，确保配套资金到位，充分发挥国外援贷款项目作用等整改意见，得到采纳。

　　（三）、切实抓好教育转移支付资金审计和省属重点中学审计。按照省审计厅的统一部署，在教育转移支付资金审计中，全市审计机关抽调了52名审计人员，组成12个审计组，以***门为基础，有选择、有重点地延伸调查了教育局、计委等职能部门24个，抽查了学校等用款单位130个。总的认为我市教育专项资金管理比较规范，但仍查出违规金额1053万元，主要问题有：管理不规范、改变专项资金用途、有的项目未按规定实行**集中采购和公开招投标、配套资金未落实、危房改造资金安排分散重点难以保证等。针对存在的问题，我局向省厅和市**提交了审计综合报告，提出改进工作的意见和建议，市**办第20期《每周要情》以“应加强对转移支付教育资金的监管”为题，摘要刊载了审计报告的内容。全市10所省属重点中学审计正在进行，主要是监督教育收费的收入、管理和使用情况，重点查处学校乱收费加重群众负担的问题。

　　（四）、重点建设项目投资审计取得好成绩。全市共完成重点建设项目投资审计31个，审核投资总额7050万元，核减工程款1159万元。其中市审计局开展的市**搬迁工程3个子项目的竣工决算审计，送审金额2183。6万元，核减420。4万元，核减率达19。3%。市本级和11个县（市、区）审计局安排的25条县乡公路建设项目审计正在进行，审计人员不辞辛苦，深入现场，从工程质量和建设资金投入等方面认真进行审计，以实际行动服务基层，服务农民。

　　（五）、尽力完成领导交办的工作任务。今年来，市本级在编制少、任务重的情况下，顾全大局，先后完成了3项市领导交办的重要任务。其中有：市纪委到我局抽派3人，历时1个多月，协助查处原市住房公积金管理中心负责人的经济大要案工作；市领导临时交办增加的xx华明电厂财务收支及厂长经济责任审计工作；长期抽派1人，协助有关部门从事企业改制工作等。

　　四、加强了经济责任审计，注重审计成果运用。

　　全市完成经济责任审计项目41个，审计经济责任人58名，查出领导干部负有主管责任的违规行为金额1192万元。市本级正在进行的领导干部经济责任审计项目有市编办、市中医院、市交通局、xx技术学院、原xx医专、市农机局、市工业学校、市科技局、市医药总公司、市食品总公司、xx华明公司、市环卫处等12个单位。领导干部经济责任审计对于加大干部监督力度，拓宽干部监督渠道，增强领导干部任职期间的经济责任意识，做到科学决策，依法行政，自觉遵守财经纪律和各项廉政纪律起到了很好的促进作用，同时为各级党委、**管好用好干部提供了依据。

　　五、加强了审计队伍和领导班子建设。

　　年初，市审计局和各县（市、区）审计局普遍进行了春季集中整训，开展了多种形式的业务学*和培训。5—6月，市局根据全市统一布置，认真开展了整顿机关作风活动。通过学*动员、查摆问题、剖析原因，单位和个人都制定了切合实际的整改措施。特别是局领导班子成员在整风敢于动真格，结合党内民主生活会，开展了认真的批评与自我批评，正确评价了班子的现状，找出了8个方面需要进一步加强和改进的问题，提出了6条改进工作的措施，并向全局副科长以上干部通报党组民主生活会的情况，受到普遍欢迎。

　　审计部年度工作总结 4

　　一年来，审计部按照董事会的要求，严格执行《中国内部审计准则》和集团《内部审计暂行办法》，积极探索和改进内部审计工作，较好地完成了各项审计任务，现将20xx年内部审计工作总结如下：

　　一、领导重视，内部审计监督服务职能得到了进一步的加强。

　　董事会和总裁办对内部审计工作给予了高度的重视和支持，明确内部审计的宗旨是“监督服务、查错纠弊、促进管理”，并要求各受审单位（部门）要以高度负责的精神，正视问题，积极整改。为了强化公司管理监督体系，促进公司各项制度的落实，进一步提高公司的经济效益，充分发挥审计部门在公司管理中的作用，今年下半年，集团公司进一步明确了审计部部门职责，配备了相应的专业人员。审计部根据集团经营管理情况制订了审计工作计划，确定重点监督、审计的项目和范围，逐步完善了内部审计工作制度和工作指引，内部审计工作逐步走向程序化、正规化，监督服务职能得到了进一步的加强。

　　二、过程管控，内部审计监督服务工作取得了初步的成效。

　　结合公司的生产和经营管理情况，今年以来，在董事会的正确指导下，审计部结合各子公司的具体情况，有重点、分阶段地开展了日常监审和专项审计，审计工作基本上得到了受审单位的配合与支持主要审计事项基本按计划完成，全年共完成审计事项146项。其中，对各子公司进行半年度审计1项，共查问题213个；半年度后续审计1项，重点对半年度审计发现进行了整改情况复查，各子公司加权*均汇总落实率为81%，整改情况较好；后续整改跟进1项，重点对未整改落实情况进行了跟踪，除6个问题因特殊情况未完成外，其余问题均已整改完毕；进行采购审计85项，工程项目审计57项。所有审计事项均及时出具了审阅意见（或审计报告），充分发挥了内部审计的监督、服务职能。

　　1、工程项目审计。

　　根据《内部审计实务指南》及《集团基建审计制度》，审计部分别对xx项工程项目进行了审计。审计人员从项目审批程序、造价控制、合同管理等方面入手，对上报的项目内容、工程量计算是否准确重点进行了审查和抽查；必要时，审计人员与相关工程管理单位一道对现场进行调研，尽量以最佳性价比提出审计意见。从本年度的工程审计情况来看，我公司目前普遍存在的问题是：工程管理制度不太健全、子公司上报的文件资料自控性不强或内容不完善，很难满足全面审计的要求；大部分申报项目难于进行现场审计、现场管控全靠现场各级人员自律进行；加之目前审计部无工程造价专业人员，审计部很难获取各子公司当地定额基价，同时隐蔽工程的实际情况也无法进行核实，给审计工作带来了一定的难度。

　　2、采购审计。

　　按照集团公司的制度要求，单位价值xx元以上的物资采购前须申报审计部审计。各单位（部门）基本上能够按照制度的要求进行申报，审计部按照《内部审计实务指南》及《xx集团采购审计制度》的要求，严格执行询、比价制度，大部分单位（部门）基本能够按照采购审批程序进行，对未按照程序进行的单位，审计部客观地提出审计意见。为确保审计意见的客观、公正、准确，审计人员视采购情况的不同，分别采取网上查询、市场调查、参考各子公司同类物资价格等方法，共对xx项日常采购进行了事前审计，采购审计工作亦得到了各采购单位的支持与配合。审计部根据各子公司上报的历史采购价格，综合市场调研情况，完善物资价格信息库，进一步加强采购管控的基础工作。

　　3、年度审计。

　　为检查和验证各子公司在财务内控、基建工程、采购物流、制度执行、资产盘点等方面的执行情况，在董事会安排下，审计部从各子公司（部门）抽调人员组成审计工作组、制定了审计方案并经批准后，于20xx年xx月xx日至xx月xx日，对集团xx进行了xx审计。审计工作组共发现x个问题，分别提出审计建议并发送至责任单位，责任单位均进行了自纠自查并书面回复。此次审计，对规范各子公司经营管理、提升集团管理水*起到了一定的促进作用。

　　4、年度后续审计。

　　在接到各责任单位对半年度审计建议的自查自纠情况表后，经董事会批准，审计部成立后续审计工作组于xx月xx日至xx月xx日对xx公司分别进行了xx审计。审计前期，审计部结合上半年度的审计情况和各单位的自查自纠情况，制定了有针对性的后续审计方案，对关联事项进行了细化和完善，并帮助有关单位进行整改。通过检查验证，五个子公司共有xx项需要整改，实际整改xx项，加权*均落实率为xx%。各子公司实际整改情况与后续审计工作开始前提交的自查自纠完成情况虽有一定差距，但各子公司在后续整改过程中，能逐步认识到整改的必要性，并按照特定目标相互协调地发挥作用。

　　5、后续审计跟踪。

　　xx月xx日至xx月xx日，后续审计工作组对后续审计中五个子公司未整改的事项进行了逐项落实，除xx公司实施了现场审计外，其余子公司均为非现场审计，本次落实整改率为xx%；至本期止，整个半年度审计汇总加权*均落实率为xx%。因特殊情况而未落实的事项，各子公司均对未落实的原因进行了情况说明，审计部将继续跟踪。

　　从半年度审计、后续审计、后续审计跟踪的审计过程来看，各子公司已开始渐渐适应了集团审计，从对审计工作的不认同到认同、不理解到理解，集团审计部的管控职能已逐步得到体现。

　　6、日常监控。

　　车辆费用监控：xx月份开始，审计部依据《车辆费用监控审计办法》要求对各子公司提供的《车辆费用统计表》、《百公里油耗统计表》进行分析工作，现该工作由于所获取的相关分析资料较有限，虽然只是停留在较浅层次的分析上，但各子公司已渐渐重视车辆费用管理工作。

　　审计部年度工作总结 5

　　XX年我局内部审计工作在省局***的指导下，在局党组的直接领导下，积极贯彻党的***及十六届四中全会精神，认真学*和执行《审计署关于内部审计工作规定》和《内部审计准则》规定要求，按照省局有关内部审计工作会议精神，遵循查错纠弊，维护法纪，促进管理的宗旨，积极引导本局内部审计机构在加强单位经济管理和实现经济目标等方面发挥积极的作用，实现内部审计为单位目标而服务的思想理念，严格执行会计制度，建立健全岗位责任制和内部检查制度，确定了“法定代表人离任与工程竣工决算项目”两项必审，全面加强领导人任期内经济责任审计、坚持“有离必审”和“先审后离”等经济责任审计方针，通过经济责任审计，不仅达到了客观评价县区分局一把手的工作业绩，确保国有资产和资金不流失，也为局党组考核和任用干部提供了参考依据。

　　重视专项审计和审计调查，加强大宗资产采购比价审计、加强内控制度评审，取得了较好成绩。按照年初制定的工作目标，在XX年度带领内审工作组，利用两个多月的时间对本系统县区分局、局机关、培训中心、农场等12个单位进行了内部审计工作。在内部审计工作中，重点注意了严把审计程序关。在对县区局进行内部审计时，注意审计项目的立项，审前调查，制定实施方案，印发审计通知书，实施审计过程及审计报告征求意见等各环节的记录规范。严把审计实施关。实施审计工作严格按照审计方案确定的范围、审计内容、审计目标进行，审计工作符合审计法律、法规和相关的审计准则。严把审计报告关。对检查结束后形成的审查审计报告规范撰写，注意与审计事项有关的事实，包括被审计单位的财政财务收支真实、合法、效益的全面事实和违反规定和财政财务收支的事实清楚，审计报告中的收支数额与违纪资金与审计工作底稿中的有关数字相符。严把审计处理关。注意重点审查审计揭露问题清楚，数字确凿，定性准确，适用法律、法规、规章正确、具体、有效，处理处罚意见适当。

　　严把审计评价及建议关。审计评价是内部审计机关对被审计单位及被审计人员的审计意见，审计评价是否符合被审计单位及被审计人员的实际，关系到被审计单位及被审计人员的利益和荣誉，特别是对领导干部任期经济责 任审计评价要更加谨慎。我们在工作中特别注意提出切实可行的审计建议，避免大而化之，方便被审计单位采纳整改。通过上述一系列做法，我局的内部审计工作得到了有效的开展，取得了良好的监督效果，杜塞漏洞，防患未然，对大庆地税系统的财务管理工作起到了有效的监督管理，内部审计工作得到了省局和我局党组的高度评价。在今后的内审工作中要依照“依法审计、围绕中心、突出重点、不断创新”的工作方针，不断改进工作方法，提高内部审计工作质量，争取更好成绩。

团队年度工作总结合集五篇（扩展9）

——电商客服年度工作总结合集五篇

　　电商客服年度工作总结 1

　　首先非常感谢xxx对我的信任，能够给我一个实现自我价值的机会，自上月开始担任客服文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在此对任职期间工作情况总结如下：

　　一、工作职责：

　　1、 做好客服部的来电接听、访客的接待工作。

　　2、 协助其他部门做好部分文职工作，具体如下：

　　(1) 工资电话回访、培训电话回访;

　　(2) 文件的归档、转交、回传、保管;

　　(3) 收集月度会议数据，汇总，制表;

　　二、遇见的问题：

　　在这*一个月的工作中，对公司内很多实际工作的流程还不甚清晰。客服部：缺少对公司业务及产品知识方面的了解，对各片区的信息了解甚少，有问及附*分部地址信息及一些其他事宜，会有答不上来的情况，由于月度会议的数据是从各分部多人处得来，除了数据上传不及时，还会出现人员出错及更改的现象，导致数据的频繁变更，严重影响工作效率;对公司的oa系统还处在学*探索阶段，了解不够深入。

　　三、如何改善：

　　了解公司的相关工作流程，有对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学*他们的经验。使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。也希望各分部相关人员可以及时准确的上传月度会议需要的数据，做到高效率的完成上级交待的工作!

　　四、目标：

　　五月份的工作重点是熟悉公司的相关信息及流程，主要是从erp及网上获取资源信息加以了解学*。独立完成各项本职工作。 另外就是培养竞争意识和创新观念：竞争意识是推动个体努力学*，自觉提高职业素质的动力，打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观。应时刻保持一种积极进取、主动热情的心境，“勤能补拙”是性格与能力之间的补偿;“熟能生巧”是活动对能力的增进。

　　请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，努力成长为一名对公司有用的人才。

　　电商客服年度工作总结 2

　　20xx年上半年度是每一间物业小区正式收取物业管理费和公摊费用的开始，期间经历了中国农历大年，公司领导更替等重大事件，x年上半年客服上半年的工作主要有以下几点：

　　一、回访信息整理

　　对回访结果的整理后，经统计可以发现接待前台，各业务部门的服务效果情况，对发现的问题及时处理及时纠正，如业主反映入伙期间的整改问题（没收楼）没人跟进，经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象，经例会上提出后，目前该问题已基本得到改善。

　　二、督促与改善

　　督促客服人员对各种单据的录入和统计，以改进工作绩效。装修流程改善问题，因上半年相较于x年繁多的装修事情相比，x年上半年装修的业户较少，在听取了部份业主的建议，同时也为业主提供更好、更便捷的服务，我们将装修审批时间，对符合装饰装修管理规定申请，由原来的3天缩短为当天现场予以审批。

　　三、投诉的处理与回访

　　20xx年x月到20xx年x月合计业主发出投诉单xx份，已经处理xx份，待处理的x份。其中x年上半年度的投诉单计xx份，在对业主投诉方面，客服一直以来，都有完整的记录，指定专人与公司开发商及其它部门对接，负责对是否处理了业主投诉进行跟进，以期业主投诉的问题能得到及时的处理的，以避免业主的再次投诉，避免问题扩大化，对提升业主的满意度起到了一定作用。累计整改单254份，已处理xx份，其中x年上半年度的整改单计x份，回访率达到x%。

　　四、后期零星交房、装修工作有条不紊的进行

　　截止x年x月，每一间小区累计签约入伙xx套，其中x年上半年度入伙签约x套，累计办理装修xx户，出入证xx对，其中x年一半年度共办理装修x户，出入证xx对。

　　五、物业收费工作逐渐步入正轨，各项费用指标按期完成

　　累计收费xx户，x户未收费的分别是x—xx、x—xx。x—xx是未收楼的业主，x—xx是因提供的银行卡已过期，无法扣到款项。收费率达到了xx%。各项公摊费用也如期收缴，有x户业主是未预缴公摊牌水电费的业主，公摊水电费除外地业主外，基本收回。有x多户都办理了银行托收手续，须财务去银行办理相关扣款手续即可。装修垃圾清运费的收缴率为xx%。

　　六、客户满意度

　　为了整体提升业主满意度，营造良好的社区氛围，我们赶在年前将小区各楼栋大堂布置完毕；在中国传统节日分别给所有已入住业主群发了恭贺短信；在x月组织了业主、开发商、居委会和物业公司一起植树节活动，让我们的业主对自己的家园有更深的认可感，让我们的园区更完美，如花园一般绚丽多彩。x月我们进行了小区业主满意度调查，对小主业主的各种意见和建议进行了分类的整理。并一一给予了回复。对于业主给予的赞扬，我们深怀感激。对此我们将继续努力；对于业主提出的批评，我们同样深怀感激，因为有业主的意见和建议，我们才能更好的改进和提高。x月我们还开展了客户关怀月活动，对于业主家里的小件电器维修，清洁卫生或搬运家具等提供义务服务。5月是西方的母亲节还是中国传统的端午节，在母亲节来临的前夕，我们的客服专员给每户已装修或入住的业主送上了温馨的康乃馨；同样在端午节时节，我们又给每户业主送上了应节的粽子；x月，父亲节，为了让我们业主之间相互有更多的了解和沟通，我们组织了父亲节小区业主爬凤凰山活动，虽然最后因业主自身的原因，没有业主成行，但是我们付出的努力还是得到业主的一致认可的。

　　七、存在不足

　　1、部份员工专业知识与技能不足；

　　2、部份流程过于重复繁杂；

　　3、各部门职责混淆不清。

　　八、x年下半年度工作方向

　　1、开展并加强各类社区文化活动；

　　2、继续加强回访工作；加强对回访信息的统计整理分类工作，要把回访结果更细化，争取对日后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。

　　3、加强员工内、外部培训，整体提高服务水*

　　4、努力完成下半年度物业费的收缴，达到x%以上。

　　业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标，我们的工作就是为业主分扰。但，有些事情也不是我们物业客服所能解决的，如：大部份业主反映x元每*方米太高，不能接受；如周围配套设施太少

　　电商客服年度工作总结 3

　　时光如梭，不知不觉中来xxx服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

　　回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在昨天一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

　　很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

　　下面是我这一年来的主要工作内容：

　　1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户；

　　2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

　　3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份；温馨提示55份；部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

　　在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少：

　　1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。

　　交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。

　　但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪；她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢？通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。

　　在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对xx后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正；在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧；接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善；

　　2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有x细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；

　　3、工作学*中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的xx；至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

　　在这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

　　1、加强学*物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；

　　2、加强文案、会务等制作能力；拓展各项工作技能，如学*photoshop、coreldraw软件的操作等；

　　3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度。

　　电商客服年度工作总结 4

　　时光荏苒，岁月如梭，一转眼三个月客服的实*期已经过去了。回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子，有很多的成长和进步，也有很多有待加强的地方。为了让自己好好的整理一下我在实*期的工作，也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作，我做了如下实*期工作总结。

　　一、专业知识的培养

　　作为一名客服，当然是要对自家公司里的产品掌握的非常了解和熟悉，才能够做好这个岗位。所以在实*期的第一个月，我就一直在熟悉产品，和参加客服的专业培训。在培训里，我不仅了解到了我们公司电商后台的基本操作，还提升了关于客服岗位的专业知识。除此之外，我还在空闲的时间里，做了很多功夫和准备。没事的时候就喜欢研究有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展知识。

　　二、服务意识的培养

　　作为一名客服，不仅要求自己的专业知识过硬，还要拥有一个良好的服务意识。有很多客户，其实他们在看产品的同时，也是在看我们客服人员的一个服务和态度。如果我们家的产品好，有客户过来咨询问题，却遇上了我们客服工作人员的爱答不理，态度恶劣这种情况，那很大的可能就不会下单了。甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题。所以，客服人员的服务态度其实是非常重要的。而在我实*期的时候，就十分的注重这个问题。无论是面对有很多问题的客户，还是面对很麻烦的客户，我都做到了耐心服务，贴心服务。

　　三、有待加强的地方

　　在过去的实*期里，我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好。因为在过去的这段日子里，我已经和不少同事闹过了矛盾，和同事之间相处的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，觉得有很多问题都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，尽量的多去理解和包容同事，友好的和同事进行相处，和同事之间多加强沟通和联系。

　　实*期已经过去了，面对我以后未来的职业发展，我也已经有了一个清晰的方向，也已经做好了在公司里长期做下去的准备，相信我能够越来越优秀，越来越努力。

　　电商客服年度工作总结 5

　　实*是残酷的，但同时它又代表着希望，我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想，在自己的实*岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的能力证明。

　　一、实*目的

　　为期一个月的实*时间，秉着为以后的工作奠定基础的原则，努力学*更多的知识，积累更多的实践经验，在实*的过程中去发现自己的不足和缺点，同时让自己学到更多的知识，在实践中运用到我们在学校学*的知识，检验我们的学*成果，从而更好的发展自己，更好的在社会上立足。

　　二、实*时间

　　xx-6-29到xx-7-29

　　三、实*地点

　　广东省广州市白云区金沙洲沙贝东就街36号301

　　四、实*单位和岗位

　　广州大淘商贸有限公司、淘宝售后客服

　　五、岗位工作描述：

　　来到广州大淘商贸有限公司这个单位实*，是我自己去投简历并经过面试而得到这个实*机会的。广州这个地方，我也不是很熟悉，在找实*单位的过程中，真正吃了不少的苦头。在历经多次面试后，积累了经验，懂得了技巧，终于被该公司录取了。我的实*岗位是售后客服。主要的工作是处理售后问题，解决中差评，处理退换货事件。但是虽然是售后客服，可实际上并没有分的非常清楚，售前客服要完成的任务，我也是必须得完成的。

团队年度工作总结合集五篇（扩展10）

——车队的年度工作总结合集五篇

　　车队的年度工作总结 1

　　20xx年度车队认真贯彻执行安全生产规章制度，积极宣传落实“三零”工作目标，圆满完成物流配送、物资装卸、职工接送及各类公务用车服务保障任务，全年26台车累计安全行驶41万公里，出动9600车次，完成840个吊装/叉装台班；对全队车辆设备及作业现场进行66次安全检查，排查各类安全隐患59起，安全教育培训21次，累计42课时，教育覆盖率100%；组织车辆安全事故现场处置方案演练6次，全面提高了员工的岗位应知应会及安全操作技能。全年未发生安全责任事故。努力做到“优质服务、高效保障”。

　　车队在安全管理工作中主要做好以下几点：

　　1、为预防和减少交通事故，更好地做好车辆服务工作，组织全体驾驶员签订了《安全责任书》与《文明行车承诺书》并举行承诺仪式接受群众监督，做到“警钟长鸣”；

　　2、认真开好班组晨会及安全专题会，进行工作点评，传达上级精神。建设和谐团队，管理中做到以人为本，加强思想交流，关心员工心理与生理健康，合理安排工作任务，确保不因人的思想情绪波动而影响安全；

　　3、严格按车辆技术要求对车辆设备进行维护保养，车队按时对车辆设备进行检查并监督驾驶员做好车辆日常维护。实行作业现场安全检查与监护，随时纠正违章操作；

　　4、加强车辆规范化管理，编制《行车日志》并要求驾驶员出车后必须认真填写，定期进行检查，为车辆安全运行保留第一手技术资料，督促驾驶人按要求安全驾驶、保养车辆设备，降低运行成本；

　　5、积极开展各类预案演练与岗位练兵活动，组织驾驶技能竞赛，鼓励员工学技术、比技术、用技术；为集团公司安全运输保障工作打下坚实基础；

　　6、遇恶劣天气、危险路段、道路突发状况等特殊情况时，采取提前告知、语音、短信及时通知等方式进行安全提示，确保驾驶员在思想上不麻痹、不急躁，知晓正确的操作应对方法；

　　7、认真做好各类车辆管理计划与记录、安全教育培训、人员与设备的台帐梳理更新，全面掌握人员及车辆设备信息；

　　8、采取多种方式开展安全教育培训，通过建立微信工作群发布安全行车知识、交通事故视频等学*资料，并开展讨论与分析，增强了安全教育培训的效果。

　　车队的年度工作总结 2

　　20xx转瞬即逝，这一年是分公司发展道路上艰难的一年。公司的重组，搬家任务的不足、设备严重紧缺…..等诸多困难摆在我们的面前。但是我们运输人没有失落，而是握紧拳头，抱成一团。克服一个又一个困难、圆满的完成了五公司下达的各项任务。为20xx年的工作画上了一个圆满的句号。

　　现将xx年工作情况回报如下：

　　二车队现有职工25人，外雇工20人，大小车辆33台，截止到12月8日，全年为钻井队搬设备78口井，搬人员40队次，三大件7口井，起早工1147人次，拉运石粉8.5万吨。累计创收653万元，结合xx年分公司生产经营的严峻形势，我队全体干部员工紧紧围绕“四个井下”积极开展各项工作，首先是指引全员思想统一到五公司和分公司的经营理念上来。从日常的工作点滴做起，以安全和效益为重点，追求多收入，少支出的硬性效益观念，在生产工作的各个环节，节约挖潜提高认识，树立多收少支节约光荣的良好氛围，收入与奖金分配紧密的联系在一起，提高全员节约成本的积极性。

　　一．做好可控成本管理

　　坚持层层把关，权衡利弊，领料鉴定为先，做到用前先算帐，细化单车核算支出和路单的回收管理，并与利益分配、年终考评挂钩。油料采取跟踪写实制，随时掌握每次加油量与任务量对比动态，及时发现指正，并在每月底前公示单车当月油料消耗情况。做好车辆例保，从正规操作、科学合理使用设备上努力减少消耗上要效益。

　　二．安全生产工作：

　　今年以来我们以大队制定工作方针为指导，坚持安全第一的思想,努力做好安全工作。

　　1、年初我们制定了xx年安全生产工作目标和保证措施，4条和6条，建立干部安全职责。首先从干部自身做起，处处起监督和表率作用，坚持长抓不懈。开展经常的安全教育，利用队安全活动个人交流，板报等形式，及时传达上级领导的讲话要求和有关安全政策法规。新交通法的贯彻学*工作不断强化员工安全意识。

　　2、开展有针对性的安全工作，努力提高驾驶员的自身安全素质，遵守各项安全法规。根据生产实际分析生产形势，找出危险点和控制点结合天气季节、地理、环境的变化，不断转换工作方法，做好超前工作，查隐患安全检查抓到位，对车库工房的安全防火、用电、不定期进行检查，发现一处整改一处。

　　3、贯彻HSE的有关规定和要求，在工作中学*在实践中运用，教育和引导职工认真执行有关规定，对装载货物时安全检查，坚持三检制，做到勤检查、勤了望，杜绝乱压地乱开道现象发生。

　　加强现场安全管理重点项目，开展驾驶员职业道德教育，不断提高队伍素质抓典型、树样板，以点带面，提倡开文明车，礼貌行车，树立以人为本的时代意识。

　　四．日常生产工作总结

　　1、事事联安全，人人懂安全

　　作为运输单位，安全是永恒不变的'主题。把安全问题落到实处，不再纸上谈兵。结合实际，小队拟定了一系列的安全行车试行规定。让司机真正的把安全牢记心中。

　　2、强化生产组织，紧抓设备修保

　　明确分工，提高组织机构人员素质。多学*、长沟通，加强员工设备维护保养基本常识，力争做到坏不出门，修不过夜。有问题车辆绝不出厂区大门，维修车辆排除特殊原因，当天能修复的，绝不过夜。

　　3、亲情团体，永驻和谐

　　以*安和谐为前提，开展工作。同时为员工排忧解难，员工遇婚丧大事必帮，员工有病住院必看，节日食品及时安排人送到家，解除了他们的后顾之忧，鼓舞了员工士气，激发了员工干劲。

　　五．存在问题：

　　安全生产方面存在着‘一般事故，轻微刮碰、刮线等事故还时有发生，也暴露了个别员工存在着薄弱环节和不足之处，下步根据生产实际对远、难、险的生产任务要择人、择地、做好安全教育和防范，力争安全优质完成生产任务。

　　六．下步打算

　　提高干部的管理水*，强化全员的安全意识，杜绝各类事故的发生。节约挖潜，增收降耗，控制成本，确保各项任务的完成。加强车辆保养，完成分公司下达的各项指标，努力把运输打造成一支“招既能来、来既能战、战既能胜”的强大队伍而努力。

　　车队的年度工作总结 3

　　在公司和厂领导的关怀下，城郊选煤厂车队走过了20xx年，迎来了崭新的20xx年。在过去的一年里，车队全体职工“用心做事、追求卓越”，坚持走科学发展的道路，紧跟公司的发展步伐，争优创先。在厂领导的正确领导以及在全体职工的共同努力下，圆满完成了全年的各项工作任务，为城郊选煤厂的可持续发展做出了应有的贡献，回顾过去的一年，把全年工作总结如下：

　　一、加强管理，实现安全生产零事故。

　　一年来，我们车队按照年初公司和厂既定的安全目标和思路，把安全工作作为一切生产活动的主题，坚持不懈，常抓安全，坚持“三不生产”的安全生产原则，确保了全年安全生产无事故。

　　1、强化安全意识、重教育，确保安全生产。要确保安全生产，首先就要强化安全意识，让职工内心深处认识到安全生产的重要性。时刻增强职工自主保安意识，让职工切实从“要我安全”到“我要安全”的转变。增强安全意识首先加强职工的安全思想教育。我们每周都有一天专门的安全学*日，利用学*日对职工进行不间断的安全思想教育，强化其安全意识。学*日设专人讲课，除了讲解必要的安全生产知识外，还着重学*上级下发的各类文件。让职工及时领会上级精神，帮助职工认清当前形势，以利于职工与上级保持高度一致。我们利用现代科技通讯手段，在车队内部建立飞信群，及时的向职工发送生产中需注意的安全事项，让职工随时随地掌握安全动态，时时刻刻做到警钟长鸣。车队还坚持让职工撰写发生在自己身上的事故案例，通过在安全例会上宣讲，不仅职工自己能更好的提高安全意识，也能给他人带来很好的警示作用，用真真实实的案例和血淋淋的事实，唤醒职工的自主保安意识。

　　2、加强现场管理、增效果，确保安全生产。要保证生产安全，现场管理是关键。再完善的安全条例，只有落实到生产现场才有效，否则就只能是纸上谈兵。所以车队领导在生产中靠前指挥，加大现场督察力度，随时关注安全生产情况，及时纠正生产现场中的不安全行为，针对车队工作的特殊性，车队专门制定了一套行之有效的安全规程。并让每位职工都熟记于心，并落实到生产中的每一个环节中去。让职工时时刻刻操作都有章可循、有法可依，杜绝了违章操作。车队坚持每月四次对车辆设备进行隐患排查，对于查出的隐患指定专人整改，杜绝了车辆带病作业，预防了车辆事故的发生，为全年车辆安全生产奠定良好的基础。

　　3、严防死守重点岗位和重点人员、重实效，确保安全生产。对于重点岗位和重点人员，采取严防死守的措施。对于车队的重点岗位—油库，24小时有人看护。车队的所有职工在任何时间见到油库周围有闲杂人员逗留、接听电话以及抽烟行为，都要上前及时制止。特别是在今年党的期间这一特殊时期，为了确保“”期间的安全生产，更是加强油库管理，实行职工“巡视签到”制度，确保重点岗位油库的安全。

　　4、加强新职工培训、注，确保安全生产。新职工是企业前进的动力，对企业的发展起着至关重要的作用。因此，必须加强新职工安全教育培训的监督管理，并把新职工上岗前的安全培训工作作为安全生产的重点和基础来抓。车队驾驶员岗位特殊，不同于其他生产岗位之间可以相互协作。这就要求车队驾驶员必须有过硬的技术本领方能胜任。车队对于新职工也就是新的.驾驶员，除指定专人监护外，还着重培养其岗位自信心和责任心，不经培训合格坚决不允许单独上岗是车队铁的纪律。并专门针对驾驶员工作的特殊性，印制了岗位危险预知，让新职工随时随地知道危险存在于哪里，工作起来做到心中有数，杜绝了新职工*惯性违章的发生。为了更好的提高新驾驶员学*，车队自今年年初开始在南院有限的空场地建立了新驾驶员培训基地，利用废弃铲车轮胎设臵“S”型拐弯、停车爬坡、限宽门、停车移库等障碍，让新员工的驾驶技能得到更快的提升。

　　5、提升服务水*、强素质，确保安全生产。车队承担地销销售、装运车间的返装火车和返筛块煤、原煤车间的手选大矸以及压滤车间的煤泥场煤泥运输等工作。车队的驾驶员对外来客户以及兄弟单位之间的服务则是对外形象的缩影，为了更好的保证装车质量以及提升驾驶员整体素质，我车队采取“先服务后走访”的原则，一季度一次对驾驶员进行服务质量的考核，通过走访外来客户，了解驾驶员的服务态度，并评出“季度之星”给予一定的奖励。通过此活动的开展，驾驶员之间相互形成了比、赶、超的浓厚氛围，提升了驾驶员整体素质。

　　二、创新争优实现又好又快发展

　　20xx年，我们车队大胆创新，在管理创新和技术创新两方面共进行创新二十余次管理创新方面：我们对车辆的管理进一步量化细化并建立车辆运行台账，由专人管理。把每辆车的工作量和消耗情况逐日记录。每月一小结，年终总结算。对于单车单位消耗高的处罚，单车单位消耗低的有奖。此举大大激发了广大职工节约的积极性，增强了各车包保人的责任感。结合车辆运行台账对每人的工作量进行量化细化，算出每人每天的工作量，再根据工作量进行绩效打分。切实做到多劳多得，彻底打破了以前大锅饭的局面，为车队的工作注入了活力和动力。

　　技术创新方面：在过去的一年中，我们对于车辆设备进行十余次改革创新。极大的改善了职工的工作环境，降低了职工的劳动强度，为可持续发展奠定了坚实的基础。其中地销路防尘喷淋装臵就受到了厂里和外来客户的一致好评。地销公路是我厂销售煤碳产品的必经之路，外来车辆拉煤经过时使路面上洒煤严重，以至于造成煤尘量大，给厂区以及周边环境造成了严重的影响，一遇刮风天气就煤尘飞扬，还会影响过往车辆的视线，同时也存在安全隐患。我们车队针对这一现状。在地销路沿线架设喷水管道，对地销路进行喷水除尘，收到了良好的效果。

　　今年上半年车队职工成功发明了注油活塞排气工具，并且申请了国家专利。汽车离合器活塞或刹车活塞(油刹)需要更换或其他情况引起的油管内存有空气时，需要彻底排除油管内空气，由于汽车油管排气孔在位臵最低的油管活塞处，排气需要两个人操作，一人踩离合器另一人在排气孔附*观察排气情况，并且在排气结束后需要在踩下离合器不松开的同时，将排气孔堵上，操作困难，同时会对离合器油或刹车油造成浪费，成本较高，维修费时费力，十分不便。该工具利用气体在管道中只往上升的原理，采用小功率油泵，其中油泵电源由电源线通过电瓶夹子与电瓶正负极连接获取，利用油路排气口通过注油软管往油路系统中注油，促使油路中气体往上升，最终达到排出油路中气体的目的，方便快捷，操作简单，此维修工具通过排气孔由下至上反向将油注入整个油路系统内，实现油路系统排气，降低维修成本，提高维修效率。

　　三、加强员工培训：为可持续发展提供有力支撑

　　为了提高员工素质，我们还注重员工的培训。我们每月都要组织不低于20课时的企业文化和专业技能培训，有专人讲课，着重学*企业文化知识，上级文件精神和岗位技能，以优秀的企业文化为指引，让员工的素质不断提升，技术水*不断长进。使员工工作起来有思路有重点。车队全体人员，心往一处想，劲往一处使，统一了思想，统一了步伐。及时有效的完成了上级下达的各项工作任务。每到月底还要对学*效果进行一次闭卷考试，考试成绩纳入工资考核。

　　虽然在20xx年的工作中，我们取得一定的成绩，但在工作中还有很多不足之处。比如由于副产品特别是矸石量增大。每天都要汽车盘运二十多车。增加了材料消耗和燃油消耗，还有由于装火车工艺的改进，中块的筛下物里面含有大量的小块，需要再筛一遍，增加了我们机动车司机的工作量，同时增加了材料和燃油的消耗。再加上原有铲车已逐渐老化，维修费用也是大大增加，致使我们的材料费一直居高不下。还有就是车队临时工多，年龄普遍偏大，对于一些新知识的掌握积极主动性不高。由于我们的工作比较特殊，很多工作不容易量化。致使我们的内部市场化管理不够完善，和标准比起来还存在一定的差距。针对上述不足之处，我们力争在20xx年找出合理的解决办法，力求整体工作再上一个新的台阶。

　　四、20xx年工作计划

　　在接下来的20xx年里，我们车队全体职工，一定进一步**思想，理清思路，认真查找工作中的短板和差距，针对20xx年工作中的不足，主要做好以下几个方面的工作：

　　1、进一步加强职工安全教育和安全生产技能培训，增强职工自主保安的意识和能力，在职工内心深处筑起一道安全生产的钢铁长城，强化安全生产责任意识，确保安全生产。

　　2、加强车辆设备的保养维护，治理跑、冒、滴、漏，降低消耗。

　　3、进一步推进内部市场化，做精做细，完善考核细则，加强职工绩效考核。

　　车队的年度工作总结 4

　　一、科学安排，合理调度，确保生产任务的完成。

　　完成混凝土运输，是公司重要的生产任务，保障生产任务的完成，是车辆管理的核心任务。20xx年，公司业务不断扩大，车辆也在不断增加，特别是下半年，公司业务发展迅猛，生产任务不断增加，但驾驶人员却缺员严重，为保证生产任务的完成，车队通过科学安排，合理调度车辆运行，并努力发挥驾驶人员的生产积极性，从而全面保证了生产任务的圆满完成。

　　二、加强安全管理，抓好驾驶人员队伍建设

　　车队在管理过程中，努力摆正生产与安全的关系，既要保证生产任务的完成，又要防范事故发生。既要反对为了生不顾安全，让全体驾驶人员明确，安全也出效益;同时也要反对为了安全，降低效率，安全生产零公里的想法。为此，车队在抓好生产任务完成的同时，认真抓好驾驶人员队伍的管理和安全教育：

　　一是经常对驾驶人员进行安全教育，组织驾驶人员学*《道路安全法》及本公司的《车辆安全管理制度》，增强司机的安全意识。并经常天气变化等容易影响车辆安全行驶的实际情况，及时通过黑板写安全提示、书面发安全提示或电话通知等办法，提醒驾驶人员注意交通安全，全年向驾驶人员作安全提醒60多次。

　　二是要求驾驶人员合理安排好工作和休息做到疲劳不驾车;酒后不驾车;不开英雄车。*常对车辆勤检查、勤保养维护，发现问题及时解决，做到车辆不带病上路;驾驶人员不带情绪开车，确保行车安全。

　　三是组织驾驶人员认真分析本公司发生的每起交通事故的原因，引导驾驶人员从中吸取教训，做到安全驾驶。

　　四是加强对新招驾驶员的考核把关，全年共新招驾驶员**人，对新招驾驶员逐个进行面试面谈和技术考核，把好入队驾驶人员的技术关。

　　五是严肃公司的规章制度和纪律，对严重违反公司规章制度的驾驶人员给予开除处理，对技术不够熟练或行为不能达到公司要求的驾驶人员，及时予以辞退处理，从而不断提高司机队伍的素质。

　　三、认真抓好车辆技术保障管理

　　车队能认真按规定对车辆进行保养、年审年检和二保工作，建立车辆行驶里程记录及维修档案，详细填写各类报表，全年共年办理车辆年检25部。同时，严把车辆技术状况交接制度关，驾驶员在交接车辆时，必须检查各自的车辆情况，察看车辆车况是否完好，确定无磕碰挂擦和丢损等情况，发现问题及时报告车队和机修人员，否则发现损坏由当值驾驶员承担。三是完善车辆管理档案，新购车辆、过户车辆及时办理入户(变更)手续，全年办理新车入户挂牌手续**部(其中小车2部)办理车辆变更手续**部，保证车辆手续合法完整。

　　四、努力做好交通事故处理工作

　　公司业务发展快，车辆增加快，车辆运输任务重，难免发生一些交通事故，车队在加强安全管理，努力降低事故发生率的同时，努力做好每个交通事故的处理工作。20xx年发生的**起大小交通事故，在全队人员的共同努力下，都较好地得到处理，特别是对20xx年2月6日驾驶员***发生的一起重大交通事故的处理，车队负责人能从维护公司利益出发，处处以公司利益为重，通过努力加强与交警、法院、保险等部门的协调，顺利处理了这一事故，最大限度地维护了公司利益，也得到公司领导的肯定。

　　五、存在问题

　　一是车辆快速增加的同时，驾驶员增加快，由于各种因素造成驾驶员队伍的素质参差不齐，20xx年度虽然花费大量精力抓安全管理，但发生的交通事故较多，特别是发生了一起重大交通事故。

　　二是管理力量较为薄弱，车队现有车辆部，驾驶员**名，且随着业务的扩大，还将继续增加，车队实际现有车辆管理人员只有一人，许多工作做得不够细，许多工作显得力不从心。

　　20xx年度，在公司领导的重视关怀下，较好的完成了各项工作任务，新的一年，我们将再接再厉，认真抓好车队的各项管理工作，既保障生产的持续发展，也不断提高安全管理水*，为公司创造更大效益。

　　车队的年度工作总结 5

　　一、科学安排，合理调度，确保生产任务的完成。

　　完成混凝土运输，是公司重要的生产任务，保障生产任务的完成，是车辆管理的核心任务。20xx年，公司业务不断扩大，车辆也在不断增加，特别是下半年，公司业务发展迅猛，生产任务不断增加，但驾驶人员却缺员严重，为保证生产任务的完成，车队通过科学安排，合理调度车辆运行，并努力发挥驾驶人员的生产积极性，从而全面保证了生产任务的圆满完成。

　　二、加强安全管理，抓好驾驶人员队伍建设

　　车队在管理过程中，努力摆正生产与安全的关系，既要保证生产任务的完成，又要防范事故发生。既要反对为了生不顾安全，让全体驾驶人员明确，安全也出效益;同时也要反对为了安全，降低效率，安全生产零公里的想法。为此，车队在抓好生产任务完成的同时，认真抓好驾驶人员队伍的管理和安全教育：

　　一是经常对驾驶人员进行安全教育，组织驾驶人员学*《道路安全法》及本公司的《车辆安全管理制度》，增强司机的安全意识。并经常天气变化等容易影响车辆安全行驶的实际情况，及时通过黑板写安全提示、书面发安全提示或电话通知等办法，提醒驾驶人员注意交通安全，全年向驾驶人员作安全提醒60多次。

　　二是要求驾驶人员合理安排好工作和休息做到疲劳不驾车;酒后不驾车;不开英雄车。*常对车辆勤检查、勤保养维护，发现问题及时解决，做到车辆不带病上路;驾驶人员不带情绪开车，确保行车安全。

　　三是组织驾驶人员认真分析本公司发生的每起交通事故的原因，引导驾驶人员从中吸取教训，做到安全驾驶。

　　四是加强对新招驾驶员的考核把关，全年共新招驾驶员xx人，对新招驾驶员逐个进行面试面谈和技术考核，把好入队驾驶人员的技术关。

　　五是严肃公司的规章制度和纪律，对严重违反公司规章制度的驾驶人员给予开除处理，对技术不够熟练或行为不能达到公司要求的驾驶人员，及时予以辞退处理，从而不断提高司机队伍的素质。

　　三、认真抓好车辆技术保障管理

　　车队能认真按规定对车辆进行保养、年审年检和二保工作，建立车辆行驶里程记录及维修档案，详细填写各类报表，全年共年办理车辆年检25部。同时，严把车辆技术状况交接制度关，驾驶员在交接车辆时，必须检查各自的车辆情况，察看车辆车况是否完好，确定无磕碰挂擦和丢损等情况，发现问题及时报告车队和机修人员，否则发现损坏由当值驾驶员承担。三是完善车辆管理档案，新购车辆、过户车辆及时办理入户(变更)手续，全年办理新车入户挂牌手续xx部(其中小车2部)办理车辆变更手续xx部，保证车辆手续合法完整。

　　四、努力做好交通事故处理工作

　　公司业务发展快，车辆增加快，车辆运输任务重，难免发生一些交通事故，车队在加强安全管理，努力降低事故发生率的同时，努力做好每个交通事故的处理工作。20xx年发生的xx起大小交通事故，在全队人员的共同努力下，都较好地得到处理，特别是对20xx年2月6日驾驶员xxx发生的一起重大交通事故的处理，车队负责人能从维护公司利益出发，处处以公司利益为重，通过努力加强与交警、法院、保险等部门的协调，顺利处理了这一事故，最大限度地维护了公司利益，也得到公司领导的肯定。

　　五、存在问题

　　一是车辆快速增加的同时，驾驶员增加快，由于各种因素造成驾驶员队伍的素质参差不齐，20xx年度虽然花费大量精力抓安全管理，但发生的交通事故较多，特别是发生了一起重大交通事故。

　　二是管理力量较为薄弱，车队现有车辆部，驾驶员xx名，且随着业务的扩大，还将继续增加，车队实际现有车辆管理人员只有一人，许多工作做得不够细，许多工作显得力不从心。

　　20xx年度，在公司领导的重视关怀下，较好的完成了各项工作任务，新的一年，我们将再接再厉，认真抓好车队的各项管理工作，既保障生产的持续发展，也不断提高安全管理水*，为公司创造更大效益。