紧张而又充实的大二下半学期快要结束了，我们即将迎来大三学年，在这衔接性时刻，只有不断地总结经验、积累经验，才能为以后的工作打下良好基础。我的工作总结如下：
一、活动工作总结：
本学期，共举行两次寝室设计大赛，一次是院里组织的，本班106寝由于时间比较紧张，没有充分地准备好，到比赛的那天只设计了一半，所以无法参赛，但是我相信她们在准备过程中收获了属于她们四人的快乐与温馨。而后，校舍务部举办了寝室设计大赛，本班110寝(夏明怡、张莹、段秀蕊、朱然）参加了比赛，在准备过程中时而意见统一，时而出现分歧，不过协商过后还会达成一致；最后，在两位“大姐”――段秀蕊、夏明怡把持着大局，朱然、张莹提供着新鲜元素下，主题为“爱之巢”的diy寝室顺利地进入复赛。在此过程中，我看到了她们每个人的热情，她们小集体的力量，她们晋级时的欣慰，我也看到了十二班的团结――其他寝室同学每当路过她们寝时都会问句“要不要帮忙？”，我想，这就是活动带给我们的无形的财富。 在临*期末时，本班刘杨、王敬智、王泉参加了校里寝室书画大赛，无论结果怎样，过程才是最有价值的。 运动会中，我主要负责的是给同学们提供药物，那两天天气很热，所以准备了够量的藿香正气胶囊，还有些干部因敲鼓手被磨破时，提供了创可贴；其他时间辅助生活委员段秀蕊，打扫会场卫生，收同学们不要的瓶子等。
二、日常工作总结;
1.院检：本学期院检采取了两个年级互查的方式，学姐来查寝给了我们很大压力，我们必须做得更好，才能不给08级丢脸。女生寝室一致很好，就连*时也收拾得很整洁，例如：106寝（杨晶超、于婷婷、杨琳、刘杨）、110寝(夏明怡、张莹、段秀蕊、朱然）、224寝（王敬智、李雨、冯越、于春艳）；个人内务较好的有：汤婉冬、张鸿、王硕、赵祁；而男生寝室，在一次与陈老师一起突击后，我才察觉到问题的严重性，本班两个男生寝室相比较下，133寝室大不如129寝（张丛岩、赵云礼、张学楠、贾磊），几位男同学的军被叠得像花卷一样，不过张丛岩同学的军被一直是十二班的楷模，所以我便让张丛岩教并监督另五名男同学的内务，之后确实有所提高。 3.夜检：这项工作整个学期都没有间断过，我每天晚上都会挨个
三、工作心得：
在工作取得成绩后我反思过自己，如果经过我的努力，调动同学们的积极性，积极参加各项活动，凭十二班同学们的实力，我相信十二班会赢得更多荣誉。对于男生寝室，我还是关心的不够多，才会导致个别寝室被评为最差寝室，下学期我会花更多的心思放在男生内务方面，相信有我的多多督促加上他们的积极配合，效果应该会有提升。 在这一学期里，我成长了许多，有工作给我带来的经验，有犯错后给我带来的教训，还有运动会经过大家努力而取得胜利的团体操给我带来的此生难忘的集体荣誉感，我会将这些熟记心中，为以后的工作和学*打下夯实的基础，望老师多多指教。
20XX至20XX年下学期担任舍务教师，管理宿舍。住宿生146人：女生78人，男生68人。二名舍务教师管理146名住宿生。二人轮流倒班，值白班、夜班。舍务工作在校长的正确领导下，在同仁的关爱下，这一学期的工作比较圆满的划上了句号：顺利、*安、详和、温馨，使学生感受到大家庭的温暖与融洽。学生的自立能力明显加强，思想觉悟显著提高，道德素质明显提高。不要求学生各个成材，但求学生各个**。
回首往昔，感慨万千，有喜有忧，有辛勤的汗水，也有辛酸的泪水。一路伴歌，一路风雨，和风细雨润心田。在心田里谱写着宏伟的蓝图，规划着每一位学生心中一个美好的愿望。总结经验，吸取教训。
一、安全
帮助学生树立安全意识，从内心深处意识到安全的重要性。安全第一。把这种思想落实到日常生活中去：中午不要到大河去洗澡，以防水淹。可举一些附*地区的*期发生的事例，说明这个问题的严重性。因为大河*期在修桥，挖掘机把大河挖得深浅不一，河床土质疏松，极易发生事故。在宿舍内不准点蜡烛，尤其是晚上熄灯后更不能点蜡烛。室内都是一些可燃物：被、海绵垫子、草垫子、床板。舍内必须
做到三无：无火机、无蜡烛、无火柴。定期检查，一经查处，必须没收并罚款。没收了十五舍的火柴。学生不准私自接电，不准在值班室充电。对于那些不理解的学生要耐心去解释，坚决杜绝充电。不可能保证你所用的电器都是真品。再者说，学校的电，除了学校的正常送电情况下，学生是无权动用的。教育学生要公私分明，不浪费公家的一分一文，为将来走向社会奠定了坚实的基础。实践给学生上了一堂生动的安全课，学校发生了地震，学生学会了防地震的知识，从中也锻炼了学生的自我保护的能力。放假这一天更要做好安全工作。因为这一天的人员太多了，成份复杂，舍务老师一方面要看管好学生的备品，另一方面也要看管好自己的备品。同时要求学生签好离校记录，一次性带走自己的物品。清扫各舍的垃圾，及时清出，彻底打扫的，使舍内保持清洁。清点好各舍的物品，做到心中有数。做好各种备品的登记。以备开学时向主管的校长，申请补发所缺的物品。
二、爱心
作为一名舍教师要有一颗博大的爱心。不是父爱，胜过父爱；不是母爱，胜过母爱。于无声处润化一颗冰冷的心。使学生感受到集体大家庭的温暖，体悟到集体的力量。因为舍务教师面对的来自不同的阶层的学生，有着不同素质的学生，学生的要求与愿望不同，这就触成了他们的不同行为。舍务教师就是要规范学生良好的行为。换言之，就是如何做人，好的行为造就好的*惯，好的*惯造就美好的未来。发现不文明的话语，要及时制止，杜绝脏话，做文明人，讲文明，话树立良好的语言氛围，要有这方面的量考核标准。
女生戴耳环、染头发、戴耳钉，要及时给予纠正，说明道理，耐心解释。男生留长发、打耳洞、奇装异服，一律给予纠正。掏鸟蛋，抓小鸟等不良行为要及时批评并记录在册。把学生的错误看作是成长过程中的必然与偶然，宽容学生，善他人，也是做人的一个准则吧。好动是男生的天性，引发了许许多多的故事：掏鸟窝、毁鸟蛋、抓雏鸟。善于引导学生保护生态环境，不要去摧残鸟类，以及毁坏鸟类的美好家园。试想：燕子筑巢该是一项多么宏伟的工程啊！教育学生树立正确的行为。不光是学*文化知识，更重要的是学会做人。使自己拥有一个良好的素质，一个品学兼优的中学生。男生的打架也时有发生，帮助学生分析打架的起因，设想后果，以及引发的一系列的民事、经济的责任。好说是女生的天性。俗话说：三个女人一台戏。
引导她们说话要分场合与地点：午睡时，就寝时，要肃静；*时可以说，但应保持女性的矜持与文静，体现女性的内在的气质美。女生往往会引发争吵，吵得沸沸扬扬。其实彼此都让一步，冷静地思考，会看到问题的根本。俗话说：退一步，海阔天空；忍一忍，风*浪静。彼此之间都心*气和地说，气氛会融洽的。
爱岗敬业是工作者的天职。早来晚走，兢兢业业。认真做好自己的本职工作，填好各种记录，发现问题及时给予解决。五月八日，另一个值班的教师，家里有事请长假了。校长说：宿舍这不能安排人员了，只有辛苦你了，一直到放假都你值班了，给点补助。也只有这样了，学校的人员都是“一个萝卜一个坑”呀。理解万岁。一个人管理146名住宿生，工作量是可想而知，有多艰巨呀。五月九日到七月二十四日，二个半月的时间呀，挺漫长的。早晨5：30起床，督促学生值日，7：00左右检查卫生；中午11：30至14：00午睡，看着学生不准外出，舍内睡觉；17：30放学，21：10就寝；22：00查门窗是否关严、学生是否在位。因为有的学生半夜三更往外溜，买东西吃；还有夜不归寝的。往往都是在23：30以后才能睡呀！责任重大呀。如果夜里赶上学生有病，就得领着上卫生院；或通知家长，今夜无眠。意识到担负着146名学生的人身安全，生命可贵呀。学生的事：老师呀，她没值日，鞋丢了，衣服没了……宿舍的事：灯棍坏了，得上吧；开关坏了，得换吧；《舍务日志》用没了，得打印吧……主任的事：安排监考，得监吧；求打印材料，得打字吧；……
舍务老师要有一颗博大的爱心，能够走进学生的心里。观察学生的情绪变化，及时疏导学生压抑的情绪。老师有时也需要做听众的，倾听学生的心声。及时排解，指出症结。
分析产生不良心理的原因，对症下药，避免了打架等恶性事件的发生。外向型的学生性格开朗：见面总要说几句的——老师好；或者距离很远的时候就挥手。突然有一天，情绪特别低落。老师要及时询问，或者问问同舍的住宿生。给予安慰、鼓励，让学生走出情绪的低谷。话语要幽默含蓄，达到育人的目的。换言之，达到了老师的目的，化解了学生心中的矛盾与冲动。话，不要说得太满，给学生、给自己留有回旋的余地。有些事，不是想做，就能成功的。涉及到诸多的因素：既有主观的内在的，又有客观外在原因。对于学生的错误，点到为止。千万不要穷追不舍。“得饶人时且饶人”。不伤害学生的自尊心，搀扶学生走出错误的阴影，踏上光明的大道，好事做到底。不求回报，圆融好自己的职责。责任重于泰山，给学生一个展现自我的舞台。
三、纪律
“不依规矩，难成方圆”宿舍应制定一些规章制度，用来约束学生，为学生创造良好的学*空间。诚然，舍务教师要带头遵照执行，起模范带头作用。身教重于言教。《防火公约》、《住宿生评比细则》、《宿舍发生事故应急预案》、《宿舍管理制度实施细则》、《住宿生晚自*规定》、《住宿生量化实施细则》，这一系列规章制度，要严格执行。舍务教师要组织学生定期学*，让学生铭记于心。对于那些触犯规章制度的学生要严惩。对于那些屡教不改的学生，要及
自九月开学，我们从上一任舍务部部长手中接过接力棒后，已经快大半个学期过去了。这段时间里，在学长学姐及老师的带领下，我们在不断摸索中努力的探索出适当、有效的工作方式。努力的承担起自己的责任，为学团奉献出自己的一份力量，为了城环的明天努力。这期间，有汗水有喜悦，而更多的是收获。我们在大学期间又成长了许多。个个方面都得到了锻炼。在舍务部全体成员的共同努力下，我们也取得了显著的成绩。现对本学期工作做如下总结：
一、回首过去
在这个学期里我们最主要的任务就是做好查寝工作，主要为两部分，一是白天寝室卫生检查，二是晚上的晚归点名。我们每天都坚持认真的去完成这项工作，只为给同学们创造一个良好的寝室环境，从而更好的去迎接一天的学*。在寝室卫生方面，城环在全校排名也一直处于前列，这使我们很欣慰，努力没有白费。除了本院的日常查寝外，舍务部还积极地配合学校校管委的工作，利用中午午饭时间参与每周两次的大院查寝，为长师的寝室管理奉献出自己的一份力量。在宿舍安全方面，舍务部与安全部相配合，对违规电器进行查处收缴。我们除了做好本部的本职工作以外，还积极配合学团这个大家庭工作，我们舍务部充分做好幕后工作人员，努力配合老师工作，及其他部门各项活动的顺利开展。
在这里要做一下自我检讨，回顾我们这段时间的工作，我们没有做好当初的承诺。活动并不是办的很好，在这一学期里，仅仅只与体育部合办了一次寝室跳大绳比赛。对自己当初夸下的海口感到惭愧。但在学团其他部门的一些活动中我们慢慢的学*，不断积累经验，我们一定会将自己当初的承诺兑现。
二、展望未来
一、积极配合学校工作，认真落实学校的寝室部署安排
在新学期，我们会将宿管委以及学校领导的工作安排及时通知下去，并且高质量完成。
二、积极搞好内部组织建设，提高工作效率
下学期，舍务部将积极搞好内部建设，具体包括加强组织建设，改进工作作风，提高各成员间协调工作的效率等内容。在具体检查寝室的工作中，做到分工明确，权责清晰。
三、倡导寝室文明，弘扬寝室文化
寝室生活是大学生活的重要组成部分，寝室管理工作在学生管理工作中有着重要的地位。我们打算在新学期积极开展寝室文化活动，让同学更好的了解寝室文化，从而倡导寝室文明。
四、加大管理力度
在以往成绩的基础上，我们将提出更高的标准，争取在新学期里取得更好的成绩。为城环争光。
五、注重与各部门之间的交流沟通与协作
在新学期里，我们将根据实际情况，多与安全部进行宿舍走访，宣传寝室安全。与生活部进行沟通交流，探讨怎样更好的为同学服务。
20xx年是新的一年，也是一个新的开始，我相信在全体学生会成员的共同努力下。在未来的日子里，我们城环一定能在新一年里再创新成绩、再上新台阶，我们期待属于我们的又一次辉煌，为了城环学院美好的明天而努力。
舍务部
20xx年1月7日
这个学期的四个月学校生活弹指一挥间就毫无声息的流逝，在这过去的一学期里，从加入学生会正式展开工作以来。在学长、学姐、老师的带领下，学到了不少工作经验，相信在今后的工作中会更上一层楼。
现我将这学期工作总结如下：
一，对宿舍的卫生监督。对宿舍检查，并在每周二的晚上学生所在的宿舍进行全面的卫生检查，按其我部制定的标准评出优秀宿舍，予以公布在舍务栏，在下学期中，我想我们会做得更出色！
二，我部开展的寝室风貌大赛活动中，我们积极带动同学们的积极性，并在最终评比中我部所在的寝室取得不错的成绩，应给予表扬。在学生会，我部与其它部紧密联合，协作。在学生会中组织的各项活动中，我部积极参加各项活动，带动学生会成员的热情，增进各部之间的友谊，打造共同进取，积极向上的优秀团体。
三、在舍务部工作一个学期，舍务部是一个使我们更快成长了地方，面对不同的人，不同的问题，这锻炼了我们的应变能力。我也学了许多知识，也锻炼了自己的能力，同时也积累了一些工作经验.四、我们是一个团结，友爱的大集体。在这学期我们工作做的还不错，每个人都能很好的完成自己的任务，但也有一些不足之处，比如在寝室风貌大赛中宣传不到位，开会到场较慢。
今后我会对工作和学*更加热情！
祝愿我们舍务部越走越好
本人于20xx年3月末来到xx实验中学营口分校，参与前期学校建设工作，到岗后一直忙于教师应聘电子稿的登记、学科分类，于4月23日截止，到沈阳总校参与应聘考试的服务工作。应聘结束后一个星期在营口原11所中学进行发放宣传资料，与5月2日辽河大剧院的学校专场报告门票。5月2日对来到辽河大剧院的学生家长进行讲解、服务。专场结束后投入到各校的招生工作中，以及2县2区，中考时在大石桥、老边进行宣传单发放工作。其中6月初在北校区、沈阳翔宇中学进行舍务工作学*。
7月初到8月末进行校园开荒工作，采买、打扫等。在这个月期间，进行寝室硬件的配备，床、备品、脸盆架、淋浴设施、洗漱设施等等。由于本身有车，经常性接送应聘来校教师、参观校园的家长。7月末8月初时被校暂时定为舍务负责人一职后，着手于寝室管理规定的制定，员工的招聘，通过登记表筛选后进行面试，最后于8月16日正式上岗。
军训是学生第一次接触寝室的开始，高标准严要求的管理使学生慢慢的加强了自理的能力，防部队式管理更好的规范了学生们的生活*惯。很多很多的好现象从无到有；很多很多的的坏现象从有到无，4个多月的寝室生活已经变成了学生们密不可分的一部分，这里就是相当于他们的一个小家，在家长的呵护、培养下茁壮的成长着。
舍办工作中，每周我都会给舍办员工开一次例会，对一周工作进行总结，对下一周工作进行安排，表扬某些人某些事，指正某些错误某些问题。处处去亲历亲为，掌握第一手材料；事事尽善尽美，为学生们服好务。每天亲自为班主任发放扣分单，与班主任讨论寝室问题，能把工作做到实处，向学生们之所想。每周6天的住宿*均回家1到2次，跟踪管理，每周放假会在学校西门送学生们离校。
日常琐事的处理，都在一线处理着。经历过太阳能电子表的跑时，水流小，无水，无热水，倒灌热水无凉水的显现；脚踏阀漏水，及工业水停水的现象；门窗把手坏，钥匙折在门里的现象；柜门损坏，玻璃破碎，灯管破碎的现象；电话线路问题，电话损坏现象；暖气漏水，不热的现象。做到了寝室与总务不分彼此。
忙碌的半个学期过去了，舍办在奋进中不断摸索自己的前进方向，不断反省工作中的纰漏和疏忽，同时也不断总结工作经验。回顾和总结半个学期来的工作历程，我深深感到各级领导的关爱和鼓励，我也会及时总结自己的工作，加强自我学*，给省实验营口分校提供一个稳定的后方保障而努力。
——舍务部工作总结汇总10篇
博达学院是一个大家庭，中文系舍务部是这个大家庭的一份子。作为一个全心负责的学生会部门，多少有些苦，有些累，但我们从进入部门第一天开始，就下定决心，不管如何辛苦，也要将普通而又*凡的寝室管理和服务工作做好。
这届舍务部组建以来，我们一起咀嚼过失败的苦涩，也品尝过成功的甘甜，经历过这一次次心灵的历程。时光流彩，我们对自己所从事的工作有了更多的信心和热情。我们爱同学，尽我们所能引导他们，让他们在关爱中美梦如画，健康成长。
一、春风化雨润心田
别林斯基说过：“爱是鉴别关怀的尺度。”爱学生，这是学生会各部门成长的起点和基础。我部两位部长时刻牢记这句名言，并首先要求自己诚实、公正，体贴学生，至今他们已成为全体新生都喜欢的学哥、学姐
1、用良好的形象感染学生。
学生会干部是学生的榜样，我们都知道“身教重于言教”。我们共有十位成员，都能时刻注意自身对学生的影响，处处以身作则，检查寝室从不迟来早走，却只有早出晚归，有两次几位女生部员即使没有按时吃饭，却态度坚决的要求查寝。
*时我们十分注意自己的言行举止，要求学生在寝室中做到的细则，自己先做到，而且做得更好，主动要求学院的上级舍务部门在“周三大检”时，重点检看我们每位成员的寝室。
经过一学期的努力，在两位部长的带动下，中文系寝室延续着博达学院建校以来良好的风貌：寝风正、学风浓，同学们团结互助，形成了一个个朝气蓬勃的小家庭。
2、良好行为*惯的培养。
对任何在校生来说，从学校生活中培养良好的*惯非常重要，而最终打磨形成的好*惯会让人一生受益。
舍务部在注重培养学生道德品质的同时，还注重培养他们良好的行为*惯。引导他们从大处着眼，从小事做起，做到“不以善小而不为，不以恶小而为之”。
记得开学初，我们组织几个寝室的新生到“道园”游玩，临别时带领同学们把地面原有的杂物收拾干净。正巧卫生管理员到来，给予我们博达学院的学生连声好评。
回来后，我们在一次寝室长会议中，通过这件事及时教育新生讲文明、守礼貌要从身边的每件小事做起，如热情对待室友，不打架骂人；师长进入寝室要从椅子上站起、问好；遵守学校规章等方面去培养良好的行为*惯。
二、在形式多样的活动中享受蓝天、阳光
寝室活动是寝室建设的润滑剂，其根本目的是更有效地增添寝室生活亮色，熔铸大学寝室文化。而游戏、玩耍、活动是学生的天性，他们精力充沛，活泼天真，可塑性强，开展一些符全他们年龄特征的活动，花力不多却可以培养学生各方面的兴趣爱好、良好的行为*惯和道德品质，何乐而不为呢？
我们开展了“寝室文化月”大型系列活动：“寝室大比拼——六人七足竞赛”、“五子棋大赛”、“寝室门签设计比赛”；以及之后的“我与安全同行——寝室防火影视宣传”、“寝室读书比赛”等一系列活动。其中的收获和喜悦，铸就了部门成员和新生之间的信任和尊重，让我们共同的回忆多彩绚丽。
活动都由我部全体成员策划、发起、组织，现将这学期的部分活动情况总结如下：
(1)我们的大型集体活动“寝室文化月”就从11月第二周的“六人七足大比拼”拉开了序幕。我们要看看中文系新生能否在寒冷的环境中发挥能力，依靠自己的双手和头脑展示出上好的精神面貌。
7、08级同学以寝室为单位参与，场地设在教学楼下的运动场。抽签分组，每组四队，同组比拼，只比一轮，有专人计时，最后到达终点用时少者获胜。细节大致为：发令起跑时“六人七足”，由我部成员负责，把处在中间的同学们的左、右腿交互绑在一起，只有最左、最右边的两位同学各自余下一条腿不被捆绑，大家更多依靠双手搂着身边的伙伴来保持行进中的*衡；
到达半程的界线时转身，迅速自行解开绑腿的绳子，变换为“六人六足”，即前一个人用右手抬起后一个人缩成90度角的右腿，整个队伍成一条竖线，依靠单腿蹦跳回到起点（终点）。此次回程途中，可以捡起散落在地上的矿泉水瓶，完成后会依据瓶子数量减少相应的秒数。
比赛进行的异彩纷呈，有的选手“放肆”地摔倒，有的选手贴心的扶持，他们高喊着口号，在观众们的加油声中奋力当先。冬阳普照的大地下，那攒动的人群在呐喊声与歌声中意气风发那奔跑的身影，融入无私的阳光最终男女冠军分别属于73601寝室、41301寝室，但所有选手的劲头和欢笑，给在场的每一个人都留下了深深的印象。
(2)方圆之间——五子棋比赛。
接下来的一周，70多名大一新生，进行了“残酷”而有意义的五子棋比赛。
此次比赛让我们见识到思考的魅力，参赛选手对成功的渴望并不随比赛的进行而缩减，这些胜败者都是能者，他们是一群有思想、有感情、有各种兴趣爱好的生命群体。
在棋盘上，有时，一招简单实在的.妙手，可能会让一个学生明白一生追求的目标；一番入情入理的变向思考，或许能攻克一个多年不化的“顽石”；一个不经意的动作，往往会让对手和观者倍受感动，从而“心神荡漾”以上种种，都要求选手们锻炼出良好、健康的心理环境，以及攻克障碍的思想准备和能力。
五子棋是一门艺术，恰似人生的种种斗争，方与圆，方方正正的棋盘与棋线，圆满周全的解决灵活棋子与手段，黑与白，明与暗，四面包围与杀出重围这就要求选手们除了具有内在素质，还要有人格的魅力，能掌握一定的谋略和应对技巧。
学会用智慧、谋略洞察新生心理，去了解新生，才能较容易地获悉实际情况，及时扭转和改善寝室不良作风，从而使新生寝室的每名学子，在学*生活中更好地积聚实力与公*、公义的竞争精神。
方圆之间，人生尽现。
(3)三，门签展示，异彩纷呈。
自制寝室门签，便于张贴，创新含量高，展示寝室风貌的效果极佳。本次活动旨在提高同学对寝室的热爱，加强寝室的团结，要求每个寝室有独特的标语或口号，各尽所能添加各种素材——绘画、摄影、剪纸，粘贴画对门签制作条件的设置有利于发挥寝室同学的想象力和创造力，有利于加深新生之间对彼此的熟知和信任。
充满创造力的门签，虽然小，但在校园仍属于新事物，是我们舍务部全力充实寝室生活的重要举措。这次实践使部门每位成员清楚地认识到，只有立足于寝室生活的需要，不断创新，才能尽快地转变观念，适应大学时代的要求。
(4)“寝室文化月”落下帷幕，通过10月中旬的策划筹备，到整个11月的活动，我们重点解决了以下问题：
1、重新认识“一桶水”和“一杯水”的关系。大学中历来有个说法，“学生干部要有一桶水，才能给新生一杯水”，随着时代的前进，大家意识到这种说法的片面性，当前信息技术飞速发展，学生接触面大大增加，知识更新的速度不断加快，学生干部只有一桶水，远远满足不了新生的需要；如今学生会不再是每位新生心目中的伟大向往，即使再充实，也难以满足当今学生强烈求知、求新的需要。
因此，学生干部的重任不再只是展示“一桶水”的能力，而是重在教会新生自己去寻找水源，这样才能获取源源不断的活水！要让大家明白，大学生活，其实相当甘甜。
通过“寝室文化月”，我们部成员达成共识，日后会主动地，由传授参加、举办活动的经验为主，转变为传授获取知识的技能和方法为主，围绕新生的寝室生活，设计适合众多寝室参加的活动，体现“学生是主体，学校的主人”。
2、不断摒弃寝室活动中的陈旧观念，把先进的模式引入寝室。
多年来，学生干部发动，学生参加；学生干部讲述，学生听，这已经成为固定的大学活动模式，可90后新生向我们提出了新的课题，这种教学模式限制了这批新生的发展，压抑了他们参与和奋进的热情，不能焕发学生的潜能。与此同时，通过“寝室文化月”，组织者（舍务部）和参与者合作学*、通力探究、邀请教师和即将毕业的学长达到师生互动、生生互动等新型的寝室活动模式，着力为寝室生活注入生机与活力。
大家通过活动认识到：这些新的寓教于乐的活动模式，给博达学院的学生更加自由的展示空间，体现了以学生为本的理念；
大家共同认识到，一味沿用旧的活动模式，无异于是“穿新鞋，走老路”，我们自觉把新的模式引入寝室，改变了寝室的面貌，使寝室气氛从来没有如此活跃；在活动中，学生的参与热情如此高涨；师生关系如此融洽，当我们看到这一切，我们作为倡导者的初衷和心智，随着心中暖意的升起，自然忘却了辛苦的付出，十分欣慰。
3、重新树立新型的“人才观”。
多年来，听课、稳当、学*好已成为好学生的标准，这些学生受到老师的青睐，得到老师的宠爱和呵护，随着大学中寝室生活的深入和地位的不断提升，老师和学生干部们认识到，我们培养的是有创造精神，有实践能力的一代新人，这是时代赋予我们的重任，今后的社会竞争归根到底是人才的竞争，谁能培养出高素质的人才，谁就掌握了主动，谁就能立于不败之地。
每当入学的新生叫我们一声“学哥！”“学姐！”我们内心便万分欣慰，愿我们的付出得到这样的回报：新生在笑过和辛苦过之后，不仅说出“有意思”，而且叹出“有意义”。
三、人人成为寝室的主人
不管是检查寝室卫生与安全，或是举办活动，我们都要知道：
每位学生都是寝室的一份子，不能忽视。他们的心灵就像一块块绿洲，需要阳光雨露，需要关怀与温暖，这样才能健康成长。学生会成员要善于发现现学生的长处，发扬他们的优点，使他们团结在集体的旗帜下，为一个共同的目标而努力！
不能不提的是寝室长的配合，当寝室长的快乐和喜悦，更让学生体会到当寝室长责任重，当好寝室长更难，是要付出大量汗水的。
一位08级新生在给我们的意见中写道：“以前我很懒，在家从来不劳动，老师布置的一切工作我都没有积极性。自从当上寝室长后，觉得自己应该为室友出力。我安排同学们做好值日，还要一天一次检查卫生。经过一学期的努力，终于拿下了“优秀寝室”。可是当我看到舍务部的学长们每天都要把善意的批评和关怀给我们，这时我才觉得以前是多么惭愧呀！从今往后，不管有什么事情，我也要首先为寝室出力。”
我们还采用了奖励办法，设置了“文明寝室奖”和“活动进步奖”，每月评一次。激发了他们积极向上的热情，也增强了他们主人翁的责任感，每个同学都自豪地说："我是寝室的主人，我要为寝室争光！"
四、生活在集体温暖的怀抱里
在寝室内，我们着力培养学生集体主义的精神，促使他们彼此团结、互助友爱、具有责任心、遵守纪律、维护集体荣誉。例如：开学初，我们为新生无偿提供五子棋、象棋、围棋，让他们在良性竞争中提高自信。
我们总是努力在集体中丰富学生的情感生活，使寝室变成“理想的家园”。
一分耕耘，一分收获；日复一日，月复一月，我们默默耕耘，对寝室持久的爱汇成优美而激荡人心的交响曲；看着自己的学生在一天天健康成长，看着他们取得一次又一次的胜利，我们感到无比欣慰。有什么事业比造就人良好品质的事业更伟大？
在李莹、郝俊淇两位部长明年面临大四择业，放下部长职位的时候，我们仍然愿意把我们的青春和汗水献给这春的寝室，献给这阳光的寝室。
至此，博达学院中文系舍务部全体成员，深谢耕耘奉献的辅导老师，及公义、仁爱、果敢等品质皆处在向上期的同学们。我们踏实的工作着，但能否创造辉煌，最终要依靠学生和教师的认可！
寝室是我家，美化靠大家，亲爱的寝室大家庭，咱们明年见！
紧张而又充实的一个学期过去了，作为舍务部的部长,我对本学期的工作做了一下的总结。
在本学期的工作中，我们深入大一新生的生活圈层，了解了新一界12级新生的精神面貌和生活*性。也总结出了一些他们与我们以往的区别：
1、在寝室生活中，大一新生过于洒脱，追求无拘束生活。
2、不了解学生公寓的规定，和当代大学生所具备的规矩。
3、无危机感，过得比较锋芒。
4、对管理者不能意识到应该如何配合。
5、对个人卫生不讲究，不能意识到其重要性。
6、缺乏自我保护意识。
以上的种种、如何做好自己的工作、如何铲去以后的工作阻石是我要做的`首要工作：
1、激励有号召力的学生干部。
主要采取抓典型的工作方针，狠处理个别对象，给舍施加压力，要求其态度端正积极配合舍务方面的工作。
2、采取一定的工作技巧。
在查寝室的过程中，有紧有松，针对大众态度采取不同的对待方式。争取到让大家积极主动配合我们工作的目的。这样在日后的工作中才会流畅顺利。
3、带动有上进心的同学参与工作。参与学生公寓的日常管理，如公寓化宣传、夜不归宿检查、公共设施的监督保护、违章用电、寝室内吸烟等
本学期我们部举办了寝室情景剧大赛，主要是为新学生们打造一个互相了解互相团结的*台，12级新生们积极参加，表演多样化，情节跌宕起伏，深得观众们的喜爱。从此处也能看出，大一新生们对生活的热情，也感染到了我们。计算机学院在本学期举行了学生会纳新活动，在工作中与新部员们做了很好的融合，充分调动一批有上进心参与学生会竞选的同学，并指出：“学生会的大门是向所有有上进心、有能力的人敞开的，你们要以身作则，并调动周围同学朋友配合舍务方面的工作，大家的眼睛是雪亮的，学生会不会埋没人才。”
这些举措起到了一定的效果。但也有很多不足之处，必须从单个人入手。
以上就是上学期的工作总结，以后会逐步完善舍务的工作。为营造一个和谐、温馨、美丽、团结、友爱，富于文化气息的寝室环境而努力。
时光荏苒，转眼间一学期已快过去，在这段时间里我院学生会舍务治保部在做好本职工作的基础上，得到同学们的大力支持和协助。为进一步加强住宿学生的文明建设，加深对同学们的思想道德教育，达到学生以宿舍为家的目标，现对这段时间的工作做如下总结：
一、组织管理
作为主管寝室的部门，我部以检查同学们的寝室卫生状况为主。我院舍务治保部所做的一切工作都本着为同学服务的宗旨，使各个寝室积极努力地配合校舍务治保部的各项工作。并且每周三中午都进行例行检查寝室，而且配合着不定期的抽查寝室，非常透彻的掌握了同学们的寝室状况，确保了寝室的卫生与安全。我们本着“奖罚分明”的政策，对不合格者，按照我院的《卫生检查细则》给予了处理；对表现优秀的寝室，我们给予了一定的奖励，并让其寝室向他们学*。
在正值秋季时，天气比较干燥，易于引起火灾，所以为了充分确保我院学生的生命财产安全，这学期我们把防火防盗作为工作重点。我们极力向各个寝室宣传安全防火防盗方面的知识，不使用违章电器，不在寝室点明火，做到人走灯灭；关好门窗，管理好自己贵重物品。寝室是同学们的第二个家，所以寝室安全关系着每一位同学的切身利益，这是不容忽视的。我们及时的将寝室的问题和同学们的意见反馈给有关部门来得到更好的解决，真正的做到了为同学们服务。
二、活动开展
为了让同学们感受到大学校园的魅力，丰富同学们的课余生活，我部在本学期开展了一系列有益于同学身心健康，促进同学之间交流、沟通的活动，并且使大家在活动增进了室友间深厚的友谊。同时还不定期设计出版一些主要以防火防盗为主的海报、黑板等，适当增加一些积极健康向上的生活知识。
本学期我部开展的活动如下：
“相约幸福”寝室情景剧大赛
我部在11月初举办了本次活动，活动中的参赛组就是由一个寝室组成，然后小组成员们一起选择适合的剧本，并根据自己选取的剧本编排成情景剧，然后众多小进行比赛。对于剧本题材，同学们可以从*时的寝室生活中提取，也可以对网上的剧本进行改动最后形成自己的剧本。原创剧本在比赛时会给予适当加分。
此次参赛作品的主题各异，内容丰富，爱情、友情、搞笑以及防止寝室被盗和寝室内禁止使用违章电器等等都有涉及。可以说给初来乍到的大一新生们上了一堂有意义的课。在比赛过程中，为缓解比赛中紧张的情绪，使活动达到高潮，我们适当穿插一些表演节目，歌曲、游戏等。11级的新生为大家演唱了《相亲相爱一家人》这首歌曲，使在场的同学都十分感动，也深刻体会到了寝室里的所有成员都是相亲相爱一家人。中途还穿插了一些小游戏，这些小游戏使在场的观众也都能参加到活动中，使场上的气氛十分活跃，在之后的.比赛中，参赛组也都表现非常从容。
本次比赛中获得一等奖的寝室是11舍633寝室，她们的主题是禁止使用违章电器，主题非常的鲜明，也非常有教育意义。而且，演员表演的非常生动，感情十分丰富，将使用违章电器所造成的严重后果表达得淋漓尽致。（此图为11舍633寝室）“爱在其中”寝室空间美化大赛我部在11月中旬举办了本次活动，在这次活动中，值得肯定的是，活动效果非常好，每个寝室都积极参加了本次活动，也达到了我们最初的活动目的，同学们锻炼了动手能力和团结协作能力，并通过本次活动拉*了室友之间的感情.比赛结束后每个寝室焕然一新，这也体现了我院学生的良好生活*惯和设计的才能。
“寝室风采SHOW”摄影展
我部在11月末此次活动是面向全体11级同学的寝室开展的。在活动中，同学们充分发挥了丰富的想象力，按照要求分别对寝室门签和室内空间进行了设计。他们根据自己的想法并亲自动手设计出了自己心目中完美的寝室。要求每个寝室以低碳节能为前提装饰寝室，寝室有浓厚的文化气息，布置突出寝室风格。寝室内干净整洁，生活学*用品摆放整齐，环境美观大方。装饰寝室的同时不破坏寝室内物品，寝室的装饰物等应符合大学生身份和欣赏水*，具有美观优雅的效果。在设计过程中都有自己手工制作的东西，他们尽情施展自己的才华，通过手工剪纸、绘画、写对联、贴图纸等手工制品为寝室增色了不少，也为寝室这个大家庭注入了自己的一份心意。
设计完成后，同学们通过对自己寝室的不同位置进行拍摄，使他们从一个很特别的视角看到了一个不一样的寝室，真正的把寝室当做自己的家，为他们日后的生活、学*创造了一个温馨舒适的环境。在展出中，各种创意新颖、设计优秀的寝室展现在眼前。
在展出的同时，所有同学们通过对优秀寝室照片的欣赏，使得那些参展的寝室们极大地增强了集体荣誉感，也使得有些落选的同学们有了在以后的活动中产生了更大的获胜的动力，激励他们进步。
以上是我部在本学期的工作总结，我数学学院学生目前状况良好，在我们的共同努力下，同学们的寝室卫生有了进一步改善，同学们也建立了更深的友谊。以后，我们将加大对学生寝室检查的管理力度，并开展更多同学们喜欢的活动，增强我数学学院学生各方面的能力。我们在今后的工作中吸取经验和改进不足，我们将迈开更大的步子，百尺竿头更进一步，使我院学生都能在良好的生活环境下学*和生活。
学生会舍务部11月份工作总结 11月，在这个天气逐渐转凉的季节，我们迎来了一年一度的“寝室文化节”，作为与寝室息息相关的舍务部，我们围绕“寝室文化建设”这一主题，我们进行了一系列寝室建设，并举办了“寝室文化节”系列活动，现将11月工作总结如下：
一、 本职工作方面
1、我们坚持每周检查寝室卫生三次，并及时总结上报给相关老师。经过我们的努力，各年级寝室卫生有明显改善，大二大三寝室挂帘现象明显减少，A级率有明显提高；
2、在夜不归寝方面，我们采取不定期抽查，对于查寝后至22：30之前未来销假的同学，一律按夜不归寝上报。经过我们的努力，夜不归寝现象已基本杜绝；
3、11月初，我们对11舍12舍门签进行了更新，门签不仅包括寝室主人的姓名和班级，还包括寝室人员在班级和学校所担任的职务，方便联系；
4、11月中旬，我们对11舍12舍网口损坏情况进行了统计，并及时上报给宿舍管理员及时修理。
二、 寝室建设方面
1、11月是我们管理学院传统“知书达理”月，我们舍务部结合知书达理的主题，将寝室文化与知书达理相结合，制作了多张KT板，张贴在12舍1楼走廊，使同学们提高自身的修养，并营造了浓郁的寝室
文化；
2、*日，一幕幕寝室火灾的悲剧在各高校中上演，为了不让悲剧在我们身边发生，我们舍务部制作了“消防安全和逃生常识”宣传单，并将于*日发放到各宿舍上墙。并制定宿舍自然灾害逃生预案一份，以备应对突发事件。
3、寝室火灾有很大一部分是由吸烟引起的。吸烟不仅有害健康，而且为寝室安全带来巨大隐患。因此，我们舍务部制作了远离吸烟的展板一张，竖立在12舍入口处，鼓励同学们远离吸烟。
4、为了寝室人员的安全，构建和谐寝室，经学院领导审批，我们舍务部制定了《关于寝室内吸烟以及夜不归寝处罚办法》，严厉处罚寝室内吸烟和夜不归寝人员以及包庇人员，处罚结果直接与期末评奖挂钩。处罚办法将于*日发放到各寝室上墙。
三、 活动方面
1、11月9日是全国消防宣传日，为了杜绝火灾隐患，我们舍务部举办了“寝室文化节系列活动之消防活动”，对消防知识进行大力宣传，并邀请浑南消防大队的官兵进行《消防安全知识讲座》。此次活动加深了同学们对消防知识的了解，提高了同学们的消防安全意识，同时加深了浑南消防大队和沈阳建筑大学管理学院的友谊；
2、为构建浓郁的寝室文化，并解决贫困生“看书难”的问题，我们开展了以“用爱心构建寝室文化”为主题的“寝室文化节系列活动之捐书活动”，此次活动得到了各部门和班级的大力支持，同学们都积极奉献自己的爱心。本次捐书活动共募集图书467本，其中教材教辅类书籍167本，小说80本，杂志220本。教辅类书籍我们将捐赠给贫困
生，减轻贫困生的学*压力；小说和杂志放置在12舍4楼图书角，供大家阅读；
3、11月26日，全校停电一天。随后我们舍务部制作《节电倡议书》一份，呼吁同学们多做室外活动，远离网络游戏，节约用电。
4、“寝室设计大赛”正在火热进行中，此活动在保持寝室卫生良好的基础上，本着节约的`原则自由设计寝室，充分展现寝室主人的个性，使寝室充满各方面的文化内涵。
寝室文化节系列活动的成功举办，离不开各部门的大力支持与帮助，在此，我代表我们舍务部对各部门在活动中给予的帮助表示感谢。另外，我们在工作和活动中仍存在一些问题，我们会及时总结，及时改正。
以上就是我们舍务部11月的工作总结，如有疏漏之处，敬请批评指正。
在学院领导及辅导员老师的正确带领和指导下理学院学生会舍务部工作又上了一个新的高度。在过去的一学年里舍务部开展和承担了一系列工作，它包括几个方面如下：
一迎接新生工作。新同学的到来为我们注入了新鲜血液，也给我们带来了希望，舍务部主要负责新生寝室的安排工作及配合各部迎新工作，按照学生的人数合理分配寝室，大到专业小到班级分配床位及相应的内务物品。负责评选内务比赛的同学以及新生在军训期间的内务管理、督促和按照院里领导及各规章制度的要求管理大家。二负责检查寝室卫生及安全工作。每天都会进行晚检，对于夜不归寝及违反校规校纪的同学给与处分并上报辅导员老师、**，注意防火防盗，严格管理带外来人员入住寝室。
三进行期末复*的管理，及时申请晚间照明灯延长的时间，进行期末总结评比打分。
四配合公寓的活动。省高校的联检取得了好成绩，得到了主管处长的肯定。
五参加运动会的活动，负责彩旗的插放和配合各部的工作，搬运物品等。
六舍务部在按照院里文件和领导精神的指示下也开展了一些自主课外活动如下：
（一）“内务标兵寝室活动”一活动目的
为了促进大一新生更好的适应大学生活，展现军训成果，感恩教官，树立良好的生活作风和生活*惯，我部特举行内务标兵寝室活动。
二活动对象一零级大一新生三活动需求
1.寝室干净整洁，无卫生死角。2物品摆放整齐统一
3床铺干净无多余物品，床单*整。
4军备整齐，棱角鲜明，比例协调，摆放正确。四活动流程9月15日辅导员老师及全体舍务干部进行评比。五奖项设立一等奖一名二等奖一名三等奖两名
奖项寝室均有奖状，期末有相应量化加分。六活动时间：20xx年9月10号---20xx年9月15日（二）寝室装饰大赛一活动目的
家是远方悠悠的思念，寝室是他乡宁静的港湾。寝室如家，家如寝室。为了给同学们营造良好的生活环境，温馨宁静的寝室生活，打造健康和谐的寝室风貌，丰富新生的大学生活，舍务部特举行寝室装饰大赛活动。二活动对象
一零级大一新生三活动总要求
寝室干净整洁，窗明几净，无卫生死角。床铺整齐，叠军被，物
品摆放整齐有序，保持军训标准。具体要求如下：（1）玻璃明净，卫生用品按要求摆放整齐。（2）桌子、梳妆台表面不允许摆放杂物。（3）寝室确立统一装饰风格，主题鲜明。（4）装饰内容清新健康，简约环保。（5）海报、窗帘不在装饰范围之内。（6）床单被罩统一用学校规定的。四活动流程
（1）十月二十一号由舍务部干部进行首轮检查评分。
（2）十月二十二号由学生处主任何老师、杨老师，理学院辅导员
老师、二公寓楼长，四公寓楼长，学生会**团及舍务部干部进行第二轮检查评分，评出最佳寝室。
五奖项设立一等奖一名二等奖两名三等奖三名
期末给予相应的量化加分，
六活动时间：20xx年10月18日20xx年10月22日（三）寝室象棋大赛一活动目的
象棋是中国古代劳动人民智慧的结晶，随着现代社会的发展，越来越多的人会选择在闲暇之余，用象棋来丰富自己的生活，全国象棋联赛如火如荼的进行，昭示着一种新的'娱乐方式得到公众的肯定。为了锻炼同学们的思维能力，培养同学们良好的性格，同时提供给大家一个展现自我的机会，丰富同学们的大学生活，舍务部为此举行了寝室象棋大赛。二活动对象一零级大一新生三活动要求
（1）必须遵循友谊第一，比赛第二的原则（2）文明比赛，尊重对手（3）服从裁判，听从指挥
（4）不得向周围的同学求助，比赛完全依靠自己（5）按时参加比赛，不得无故缺*（6）有任何问题请及时向裁判提出四活动流程
（1）本比赛初赛采用循环制，三局两胜制（2）复赛阶段，实行淘汰制
五活动时间：20xx年11月23日20xx年11月30日（四）文明寝室评比一活动目的
为给同学们营造干净整洁的寝室环境，打造健康和谐的寝室氛围，预防流感及其他传染性疾病，我部特举行文明寝室评比活动。二活动对象理学院全体寝室。
三活动要求（1）地面、墙上、桌椅、玻璃干净明亮，无灰尘、
垃圾、蜘蛛网等
（2）物品摆放整齐有序，无乱搭乱挂现象（3）寝室空气清新、无异味
（4）寝室卫生检查结果中，无不及格和据检现象四活动流程（1）累计一个月的卫生检查结果，占50%（2）11月2日舍务部进行检查，占50%五活动时间:20xx年10月29日20xx年11月2日
理学院学生会舍务部部长：魏传义20xx年8月26日星期五
博达学院是一个大家庭，中文系舍务部是这个大家庭的一份子。作为一个全心负责的学生会部门，多少有些苦，有些累，但我们从进入部门第一天开始，就下定决心，不管如何辛苦，也要将普通而又*凡的寝室管理和服务工作做好。
这届舍务部组建以来，我们一起咀嚼过失败的苦涩，也品尝过成功的甘甜，经历过这一次次心灵的历程。时光流彩，我们对自己所从事的工作有了更多的信心和热情。我们爱同学，尽我们所能引导他们，让他们在关爱中美梦如画，健康成长。
一、春风化雨润心田
别林斯基说过：“爱是鉴别关怀的尺度。”爱学生，这是学生会各部门成长的起点和基础。我部两位部长时刻牢记这句名言，并首先要求自己诚实、公正，体贴学生，至今他们已成为全体新生都喜欢的学哥、学姐
1、用良好的形象感染学生。
学生会干部是学生的榜样，我们都知道“身教重于言教”。我们共有十位成员，都能时刻注意自身对学生的影响，处处以身作则，检查寝室从不迟来早走，却只有早出晚归，有两次几位女生部员即使没有按时吃饭，却态度坚决的要求查寝。
*时我们十分注意自己的言行举止，要求学生在寝室中做到的细则，自己先做到，而且做得更好，主动要求学院的上级舍务部门在“周三大检”时，重点检看我们每位成员的寝室。
经过一学期的努力，在两位部长的带动下，中文系寝室延续着博达学院建校以来良好的风貌：寝风正、学风浓，同学们团结互助，形成了一个个朝气蓬勃的小家庭。
2、良好行为*惯的培养。
对任何在校生来说，从学校生活中培养良好的*惯非常重要，而最终打磨形成的好*惯会让人一生受益。
舍务部在注重培养学生道德品质的同时，还注重培养他们良好的行为*惯。引导他们从大处着眼，从小事做起，做到“不以善小而不为，不以恶小而为之”。
记得开学初，我们组织几个寝室的新生到“道园”游玩，临别时带领同学们把地面原有的杂物收拾干净。正巧卫生管理员到来，给予我们博达学院的学生连声好评。
回来后，我们在一次寝室长会议中，通过这件事及时教育新生讲文明、守礼貌要从身边的每件小事做起，如热情对待室友，不打架骂人；师长进入寝室要从椅子上站起、问好；遵守学校规章等方面去培养良好的行为*惯。
二、在形式多样的活动中享受蓝天、阳光
寝室活动是寝室建设的润滑剂，其根本目的是更有效地增添寝室生活亮色，熔铸大学寝室文化。而游戏、玩耍、活动是学生的天性，他们精力充沛，活泼天真，可塑性强，开展一些符全他们年龄特征的活动，花力不多却可以培养学生各方面的兴趣爱好、良好的行为*惯和道德品质，何乐而不为呢？
我们开展了“寝室文化月”大型系列活动：“寝室大比拼——六人七足竞赛”、“五子棋大赛”、“寝室门签设计比赛”；以及之后的“我与安全同行——寝室防火影视宣传”、“寝室读书比赛”等一系列活动。其中的收获和喜悦，铸就了部门成员和新生之间的信任和尊重，让我们共同的回忆多彩绚丽。
活动都由我部全体成员策划、发起、组织，现将这学期的部分活动情况总结如下：
(1)我们的大型集体活动“寝室文化月”就从11月第二周的“六人七足大比拼”拉开了序幕。我们要看看中文系新生能否在寒冷的`环境中发挥能力，依靠自己的双手和头脑展示出上好的精神面貌。
7、08级同学以寝室为单位参与，场地设在教学楼下的运动场。抽签分组，每组四队，同组比拼，只比一轮，有专人计时，最后到达终点用时少者获胜。细节大致为：发令起跑时“六人七足”，由我部成员负责，把处在中间的同学们的左、右腿交互绑在一起，只有最左、最右边的两位同学各自余下一条腿不被捆绑，大家更多依靠双手搂着身边的伙伴来保持行进中的*衡；
到达半程的界线时转身，迅速自行解开绑腿的绳子，变换为“六人六足”，即前一个人用右手抬起后一个人缩成90度角的右腿，整个队伍成一条竖线，依靠单腿蹦跳回到起点（终点）。此次回程途中，可以捡起散落在地上的矿泉水瓶，完成后会依据瓶子数量减少相应的秒数。
比赛进行的异彩纷呈，有的选手“放肆”地摔倒，有的选手贴心的扶持，他们高喊着口号，在观众们的加油声中奋力当先。冬阳普照的大地下，那攒动的人群在呐喊声与歌声中意气风发那奔跑的身影，融入无私的阳光最终男女冠军分别属于73601寝室、41301寝室，但所有选手的劲头和欢笑，给在场的每一个人都留下了深深的印象。
(2)方圆之间——五子棋比赛。
接下来的一周，70多名大一新生，进行了“残酷”而有意义的五子棋比赛。
此次比赛让我们见识到思考的魅力，参赛选手对成功的渴望并不随比赛的进行而缩减，这些胜败者都是能者，他们是一群有思想、有感情、有各种兴趣爱好的生命群体。
在棋盘上，有时，一招简单实在的妙手，可能会让一个学生明白一生追求的目标；一番入情入理的变向思考，或许能攻克一个多年不化的“顽石”；一个不经意的动作，往往会让对手和观者倍受感动，从而“心神荡漾”以上种种，都要求选手们锻炼出良好、健康的心理环境，以及攻克障碍的思想准备和能力。
五子棋是一门艺术，恰似人生的种种斗争，方与圆，方方正正的棋盘与棋线，圆满周全的解决灵活棋子与手段，黑与白，明与暗，四面包围与杀出重围这就要求选手们除了具有内在素质，还要有人格的魅力，能掌握一定的谋略和应对技巧。
学会用智慧、谋略洞察新生心理，去了解新生，才能较容易地获悉实际情况，及时扭转和改善寝室不良作风，从而使新生寝室的每名学子，在学*生活中更好地积聚实力与公*、公义的竞争精神。
方圆之间，人生尽现。
(3)三，门签展示，异彩纷呈。
自制寝室门签，便于张贴，创新含量高，展示寝室风貌的效果极佳。本次活动旨在提高同学对寝室的热爱，加强寝室的团结，要求每个寝室有独特的标语或口号，各尽所能添加各种素材——绘画、摄影、剪纸，粘贴画对门签制作条件的设置有利于发挥寝室同学的想象力和创造力，有利于加深新生之间对彼此的熟知和信任。
充满创造力的门签，虽然小，但在校园仍属于新事物，是我们舍务部全力充实寝室生活的重要举措。这次实践使部门每位成员清楚地认识到，只有立足于寝室生活的需要，不断创新，才能尽快地转变观念，适应大学时代的要求。
(4)“寝室文化月”落下帷幕，通过10月中旬的策划筹备，到整个11月的活动，我们重点解决了以下问题：
1、重新认识“一桶水”和“一杯水”的关系。大学中历来有个说法，“学生干部要有一桶水，才能给新生一杯水”，随着时代的前进，大家意识到这种说法的片面性，当前信息技术飞速发展，学生接触面大大增加，知识更新的速度不断加快，学生干部只有一桶水，远远满足不了新生的需要；如今学生会不再是每位新生心目中的伟大向往，即使再充实，也难以满足当今学生强烈求知、求新的需要。
因此，学生干部的重任不再只是展示“一桶水”的能力，而是重在教会新生自己去寻找水源，这样才能获取源源不断的活水！要让大家明白，大学生活，其实相当甘甜。
通过“寝室文化月”，我们部成员达成共识，日后会主动地，由传授参加、举办活动的经验为主，转变为传授获取知识的技能和方法为主，围绕新生的寝室生活，设计适合众多寝室参加的活动，体现“学生是主体，学校的主人”。
2、不断摒弃寝室活动中的陈旧观念，把先进的模式引入寝室。
多年来，学生干部发动，学生参加；学生干部讲述，学生听，这已经成为固定的大学活动模式，可90后新生向我们提出了新的课题，这种教学模式限制了这批新生的发展，压抑了他们参与和奋进的热情，不能焕发学生的潜能。与此同时，通过“寝室文化月”，组织者（舍务部）和参与者合作学*、通力探究、邀请教师和即将毕业的学长达到师生互动、生生互动等新型的寝室活动模式，着力为寝室生活注入生机与活力。
大家通过活动认识到：这些新的寓教于乐的活动模式，给博达学院的学生更加自由的展示空间，体现了以学生为本的理念；
大家共同认识到，一味沿用旧的活动模式，无异于是“穿新鞋，走老路”，我们自觉把新的模式引入寝室，改变了寝室的面貌，使寝室气氛从来没有如此活跃；在活动中，学生的参与热情如此高涨；师生关系如此融洽，当我们看到这一切，我们作为倡导者的初衷和心智，随着心中暖意的升起，自然忘却了辛苦的付出，十分欣慰。
3、重新树立新型的“人才观”。
多年来，听课、稳当、学*好已成为好学生的标准，这些学生受到老师的青睐，得到老师的宠爱和呵护，随着大学中寝室生活的深入和地位的不断提升，老师和学生干部们认识到，我们培养的是有创造精神，有实践能力的一代新人，这是时代赋予我们的重任，今后的社会竞争归根到底是人才的竞争，谁能培养出高素质的人才，谁就掌握了主动，谁就能立于不败之地。
每当入学的新生叫我们一声“学哥！”“学姐！”我们内心便万分欣慰，愿我们的付出得到这样的回报：新生在笑过和辛苦过之后，不仅说出“有意思”，而且叹出“有意义”。
三、人人成为寝室的主人
不管是检查寝室卫生与安全，或是举办活动，我们都要知道：
每位学生都是寝室的一份子，不能忽视。他们的心灵就像一块块绿洲，需要阳光雨露，需要关怀与温暖，这样才能健康成长。学生会成员要善于发现现学生的长处，发扬他们的优点，使他们团结在集体的旗帜下，为一个共同的目标而努力！
不能不提的是寝室长的配合，当寝室长的快乐和喜悦，更让学生体会到当寝室长责任重，当好寝室长更难，是要付出大量汗水的。
一位08级新生在给我们的意见中写道：“以前我很懒，在家从来不劳动，老师布置的一切工作我都没有积极性。自从当上寝室长后，觉得自己应该为室友出力。我安排同学们做好值日，还要一天一次检查卫生。经过一学期的努力，终于拿下了“优秀寝室”。可是当我看到舍务部的学长们每天都要把善意的批评和关怀给我们，这时我才觉得以前是多么惭愧呀！从今往后，不管有什么事情，我也要首先为寝室出力。”
我们还采用了奖励办法，设置了“文明寝室奖”和“活动进步奖”，每月评一次。激发了他们积极向上的热情，也增强了他们主人翁的责任感，每个同学都自豪地说："我是寝室的主人，我要为寝室争光！"
四、生活在集体温暖的怀抱里
在寝室内，我们着力培养学生集体主义的精神，促使他们彼此团结、互助友爱、具有责任心、遵守纪律、维护集体荣誉。例如：开学初，我们为新生无偿提供五子棋、象棋、围棋，让他们在良性竞争中提高自信。
我们总是努力在集体中丰富学生的情感生活，使寝室变成“理想的家园”。
一分耕耘，一分收获；日复一日，月复一月，我们默默耕耘，对寝室持久的爱汇成优美而激荡人心的交响曲；看着自己的学生在一天天健康成长，看着他们取得一次又一次的胜利，我们感到无比欣慰。有什么事业比造就人良好品质的事业更伟大？
在李莹、郝俊淇两位部长明年面临大四择业，放下部长职位的时候，我们仍然愿意把我们的青春和汗水献给这春的寝室，献给这阳光的寝室。
至此，博达学院中文系舍务部全体成员，深谢耕耘奉献的辅导老师，及公义、仁爱、果敢等品质皆处在向上期的同学们。我们踏实的工作着，但能否创造辉煌，最终要依靠学生和教师的认可！
寝室是我家，美化靠大家，亲爱的寝室大家庭，咱们明年见！
在学院领导及辅导员老师的正确带领和指导下理学院学生会舍务部工作又上了一个新的高度。在过去的一学年里舍务部开展和承担了一系列工作，它包括几个方面如下：
一迎接新生工作。新同学的到来为我们注入了新鲜血液，也给我们带来了希望，舍务部主要负责新生寝室的安排工作及配合各部迎新工作，按照学生的人数合理分配寝室，大到专业小到班级分配床位及相应的内务物品。负责评选内务比赛的同学以及新生在军训期间的内务管理、督促和按照院里领导及各规章制度的要求管理大家。二负责检查寝室卫生及安全工作。每天都会进行晚检，对于夜不归寝及违反校规校纪的同学给与处分并上报辅导员老师、**，注意防火防盗，严格管理带外来人员入住寝室。
三进行期末复*的管理，及时申请晚间照明灯延长的时间，进行期末总结评比打分。
四配合公寓的活动。省高校的联检取得了好成绩，得到了主管处长的肯定。
五参加运动会的活动，负责彩旗的插放和配合各部的工作，搬运物品等。
六舍务部在按照院里文件和领导精神的指示下也开展了一些自主课外活动如下：
（一）“内务标兵寝室活动”一活动目的
为了促进大一新生更好的适应大学生活，展现军训成果，感恩教官，树立良好的生活作风和生活*惯，我部特举行内务标兵寝室活动。
二活动对象一零级大一新生三活动需求
1.寝室干净整洁，无卫生死角。2物品摆放整齐统一
3床铺干净无多余物品，床单*整。
4军备整齐，棱角鲜明，比例协调，摆放正确。四活动流程9月15日辅导员老师及全体舍务干部进行评比。五奖项设立一等奖一名二等奖一名三等奖两名
奖项寝室均有奖状，期末有相应量化加分。六活动时间：20xx年9月10号---20xx年9月15日（二）寝室装饰大赛一活动目的
家是远方悠悠的思念，寝室是他乡宁静的港湾。寝室如家，家如寝室。为了给同学们营造良好的`生活环境，温馨宁静的寝室生活，打造健康和谐的寝室风貌，丰富新生的大学生活，舍务部特举行寝室装饰大赛活动。二活动对象
一零级大一新生三活动总要求
寝室干净整洁，窗明几净，无卫生死角。床铺整齐，叠军被，物
品摆放整齐有序，保持军训标准。具体要求如下：（1）玻璃明净，卫生用品按要求摆放整齐。（2）桌子、梳妆台表面不允许摆放杂物。（3）寝室确立统一装饰风格，主题鲜明。（4）装饰内容清新健康，简约环保。（5）海报、窗帘不在装饰范围之内。（6）床单被罩统一用学校规定的。四活动流程
（1）十月二十一号由舍务部干部进行首轮检查评分。
（2）十月二十二号由学生处主任何老师、杨老师，理学院辅导员
老师、二公寓楼长，四公寓楼长，学生会**团及舍务部干部进行第二轮检查评分，评出最佳寝室。
五奖项设立一等奖一名二等奖两名三等奖三名
期末给予相应的量化加分，
六活动时间：20xx年10月18日20xx年10月22日（三）寝室象棋大赛一活动目的
象棋是中国古代劳动人民智慧的结晶，随着现代社会的发展，越来越多的人会选择在闲暇之余，用象棋来丰富自己的生活，全国象棋联赛如火如荼的进行，昭示着一种新的娱乐方式得到公众的肯定。为了锻炼同学们的思维能力，培养同学们良好的性格，同时提供给大家一个展现自我的机会，丰富同学们的大学生活，舍务部为此举行了寝室象棋大赛。二活动对象一零级大一新生三活动要求
（1）必须遵循友谊第一，比赛第二的原则（2）文明比赛，尊重对手（3）服从裁判，听从指挥
（4）不得向周围的同学求助，比赛完全依靠自己（5）按时参加比赛，不得无故缺*（6）有任何问题请及时向裁判提出四活动流程
（1）本比赛初赛采用循环制，三局两胜制（2）复赛阶段，实行淘汰制
五活动时间：20xx年11月23日20xx年11月30日（四）文明寝室评比一活动目的
为给同学们营造干净整洁的寝室环境，打造健康和谐的寝室氛围，预防流感及其他传染性疾病，我部特举行文明寝室评比活动。二活动对象理学院全体寝室。
三活动要求（1）地面、墙上、桌椅、玻璃干净明亮，无灰尘、
垃圾、蜘蛛网等
（2）物品摆放整齐有序，无乱搭乱挂现象（3）寝室空气清新、无异味
（4）寝室卫生检查结果中，无不及格和据检现象四活动流程（1）累计一个月的卫生检查结果，占50%（2）11月2日舍务部进行检查，占50%五活动时间:20xx年10月29日20xx年11月2日
理学院学生会舍务部部长：魏传义20xx年8月26日星期五
博达学院是一个大家庭，中文系舍务部是这个大家庭的一份子。作为一个全心负责的学生会部门，多少有些苦，有些累，但我们从进入部门第一天开始，就下定决心，不管如何辛苦，也要将普通而又*凡的寝室管理和服务工作做好。
这届舍务部组建以来，我们一起咀嚼过失败的苦涩，也品尝过成功的甘甜，经历过这一次次心灵的历程。时光流彩，我们对自己所从事的工作有了更多的信心和热情。我们爱同学，尽我们所能引导他们，让他们在关爱中美梦如画，健康成长。
一、春风化雨润心田
别林斯基说过：“爱是鉴别关怀的尺度。”爱学生，这是学生会各部门成长的起点和基础。我部两位部长时刻牢记这句名言，并首先要求自己诚实、公正，体贴学生，至今他们已成为全体新生都喜欢的学哥、学姐
1、用良好的形象感染学生。
学生会干部是学生的榜样，我们都知道“身教重于言教”。我们共有十位成员，都能时刻注意自身对学生的影响，处处以身作则，检查寝室从不迟来早走，却只有早出晚归，有两次几位女生部员即使没有按时吃饭，却态度坚决的要求查寝。
*时我们十分注意自己的言行举止，要求学生在寝室中做到的细则，自己先做到，而且做得更好，主动要求学院的上级舍务部门在“周三大检”时，重点检看我们每位成员的寝室。
经过一学期的努力，在两位部长的带动下，中文系寝室延续着博达学院建校以来良好的风貌：寝风正、学风浓，同学们团结互助，形成了一个个朝气蓬勃的小家庭。
2、良好行为*惯的培养。
对任何在校生来说，从学校生活中培养良好的*惯非常重要，而最终打磨形成的好*惯会让人一生受益。
舍务部在注重培养学生道德品质的同时，还注重培养他们良好的行为*惯。引导他们从大处着眼，从小事做起，做到“不以善小而不为，不以恶小而为之”。
记得开学初，我们组织几个寝室的新生到“道园”游玩，临别时带领同学们把地面原有的杂物收拾干净。正巧卫生管理员到来，给予我们博达学院的学生连声好评。
回来后，我们在一次寝室长会议中，通过这件事及时教育新生讲文明、守礼貌要从身边的每件小事做起，如热情对待室友，不打架骂人；师长进入寝室要从椅子上站起、问好；遵守学校规章等方面去培养良好的行为*惯。
二、在形式多样的活动中享受蓝天、阳光
寝室活动是寝室建设的润滑剂，其根本目的是更有效地增添寝室生活亮色，熔铸大学寝室文化。而游戏、玩耍、活动是学生的天性，他们精力充沛，活泼天真，可塑性强，开展一些符全他们年龄特征的活动，花力不多却可以培养学生各方面的兴趣爱好、良好的行为*惯和道德品质，何乐而不为呢？
我们开展了“寝室文化月”大型系列活动：“寝室大比拼——六人七足竞赛”、“五子棋大赛”、“寝室门签设计比赛”；以及之后的“我与安全同行——寝室防火影视宣传”、“寝室读书比赛”等一系列活动。其中的收获和喜悦，铸就了部门成员和新生之间的信任和尊重，让我们共同的回忆多彩绚丽。
活动都由我部全体成员策划、发起、组织，现将这学期的部分活动情况总结如下：
(1)我们的大型集体活动“寝室文化月”就从11月第二周的“六人七足大比拼”拉开了序幕。我们要看看中文系新生能否在寒冷的环境中发挥能力，依靠自己的双手和头脑展示出上好的精神面貌。
7、08级同学以寝室为单位参与，场地设在教学楼下的运动场。抽签分组，每组四队，同组比拼，只比一轮，有专人计时，最后到达终点用时少者获胜。细节大致为：发令起跑时“六人七足”，由我部成员负责，把处在中间的同学们的左、右腿交互绑在一起，只有最左、最右边的两位同学各自余下一条腿不被捆绑，大家更多依靠双手搂着身边的伙伴来保持行进中的*衡；
到达半程的界线时转身，迅速自行解开绑腿的绳子，变换为“六人六足”，即前一个人用右手抬起后一个人缩成90度角的右腿，整个队伍成一条竖线，依靠单腿蹦跳回到起点（终点）。此次回程途中，可以捡起散落在地上的矿泉水瓶，完成后会依据瓶子数量减少相应的秒数。
比赛进行的异彩纷呈，有的选手“放肆”地摔倒，有的选手贴心的扶持，他们高喊着口号，在观众们的加油声中奋力当先。冬阳普照的大地下，那攒动的人群在呐喊声与歌声中意气风发那奔跑的身影，融入无私的阳光最终男女冠军分别属于73601寝室、41301寝室，但所有选手的劲头和欢笑，给在场的每一个人都留下了深深的印象。
(2)方圆之间——五子棋比赛。
接下来的一周，70多名大一新生，进行了“残酷”而有意义的五子棋比赛。
此次比赛让我们见识到思考的魅力，参赛选手对成功的渴望并不随比赛的进行而缩减，这些胜败者都是能者，他们是一群有思想、有感情、有各种兴趣爱好的生命群体。
在棋盘上，有时，一招简单实在的妙手，可能会让一个学生明白一生追求的目标；一番入情入理的变向思考，或许能攻克一个多年不化的“顽石”；一个不经意的动作，往往会让对手和观者倍受感动，从而“心神荡漾”以上种种，都要求选手们锻炼出良好、健康的心理环境，以及攻克障碍的思想准备和能力。
五子棋是一门艺术，恰似人生的种种斗争，方与圆，方方正正的棋盘与棋线，圆满周全的解决灵活棋子与手段，黑与白，明与暗，四面包围与杀出重围这就要求选手们除了具有内在素质，还要有人格的魅力，能掌握一定的谋略和应对技巧。
学会用智慧、谋略洞察新生心理，去了解新生，才能较容易地获悉实际情况，及时扭转和改善寝室不良作风，从而使新生寝室的每名学子，在学*生活中更好地积聚实力与公*、公义的竞争精神。
方圆之间，人生尽现。
(3)三，门签展示，异彩纷呈。
自制寝室门签，便于张贴，创新含量高，展示寝室风貌的效果极佳。本次活动旨在提高同学对寝室的热爱，加强寝室的团结，要求每个寝室有独特的标语或口号，各尽所能添加各种素材——绘画、摄影、剪纸，粘贴画对门签制作条件的设置有利于发挥寝室同学的想象力和创造力，有利于加深新生之间对彼此的熟知和信任。
充满创造力的门签，虽然小，但在校园仍属于新事物，是我们舍务部全力充实寝室生活的重要举措。这次实践使部门每位成员清楚地认识到，只有立足于寝室生活的需要，不断创新，才能尽快地转变观念，适应大学时代的要求。
(4)“寝室文化月”落下帷幕，通过10月中旬的策划筹备，到整个11月的活动，我们重点解决了以下问题：
1、重新认识“一桶水”和“一杯水”的关系。大学中历来有个说法，“学生干部要有一桶水，才能给新生一杯水”，随着时代的前进，大家意识到这种说法的片面性，当前信息技术飞速发展，学生接触面大大增加，知识更新的速度不断加快，学生干部只有一桶水，远远满足不了新生的需要；如今学生会不再是每位新生心目中的伟大向往，即使再充实，也难以满足当今学生强烈求知、求新的需要。
因此，学生干部的重任不再只是展示“一桶水”的能力，而是重在教会新生自己去寻找水源，这样才能获取源源不断的活水！要让大家明白，大学生活，其实相当甘甜。
通过“寝室文化月”，我们部成员达成共识，日后会主动地，由传授参加、举办活动的经验为主，转变为传授获取知识的技能和方法为主，围绕新生的寝室生活，设计适合众多寝室参加的活动，体现“学生是主体，学校的主人”。
2、不断摒弃寝室活动中的陈旧观念，把先进的模式引入寝室。
多年来，学生干部发动，学生参加；学生干部讲述，学生听，这已经成为固定的大学活动模式，可90后新生向我们提出了新的课题，这种教学模式限制了这批新生的发展，压抑了他们参与和奋进的热情，不能焕发学生的潜能。与此同时，通过“寝室文化月”，组织者（舍务部）和参与者合作学*、通力探究、邀请教师和即将毕业的学长达到师生互动、生生互动等新型的寝室活动模式，着力为寝室生活注入生机与活力。
大家通过活动认识到：这些新的寓教于乐的活动模式，给博达学院的学生更加自由的展示空间，体现了以学生为本的.理念；
大家共同认识到，一味沿用旧的活动模式，无异于是“穿新鞋，走老路”，我们自觉把新的模式引入寝室，改变了寝室的面貌，使寝室气氛从来没有如此活跃；在活动中，学生的参与热情如此高涨；师生关系如此融洽，当我们看到这一切，我们作为倡导者的初衷和心智，随着心中暖意的升起，自然忘却了辛苦的付出，十分欣慰。
3、重新树立新型的“人才观”。
多年来，听课、稳当、学*好已成为好学生的标准，这些学生受到老师的青睐，得到老师的宠爱和呵护，随着大学中寝室生活的深入和地位的不断提升，老师和学生干部们认识到，我们培养的是有创造精神，有实践能力的一代新人，这是时代赋予我们的重任，今后的社会竞争归根到底是人才的竞争，谁能培养出高素质的人才，谁就掌握了主动，谁就能立于不败之地。
每当入学的新生叫我们一声“学哥！”“学姐！”我们内心便万分欣慰，愿我们的付出得到这样的回报：新生在笑过和辛苦过之后，不仅说出“有意思”，而且叹出“有意义”。
三、人人成为寝室的主人
不管是检查寝室卫生与安全，或是举办活动，我们都要知道：
每位学生都是寝室的一份子，不能忽视。他们的心灵就像一块块绿洲，需要阳光雨露，需要关怀与温暖，这样才能健康成长。学生会成员要善于发现现学生的长处，发扬他们的优点，使他们团结在集体的旗帜下，为一个共同的目标而努力！
不能不提的是寝室长的配合，当寝室长的快乐和喜悦，更让学生体会到当寝室长责任重，当好寝室长更难，是要付出大量汗水的。
一位08级新生在给我们的意见中写道：“以前我很懒，在家从来不劳动，老师布置的一切工作我都没有积极性。自从当上寝室长后，觉得自己应该为室友出力。我安排同学们做好值日，还要一天一次检查卫生。经过一学期的努力，终于拿下了“优秀寝室”。可是当我看到舍务部的学长们每天都要把善意的批评和关怀给我们，这时我才觉得以前是多么惭愧呀！从今往后，不管有什么事情，我也要首先为寝室出力。”
我们还采用了奖励办法，设置了“文明寝室奖”和“活动进步奖”，每月评一次。激发了他们积极向上的热情，也增强了他们主人翁的责任感，每个同学都自豪地说："我是寝室的主人，我要为寝室争光！"
四、生活在集体温暖的怀抱里
在寝室内，我们着力培养学生集体主义的精神，促使他们彼此团结、互助友爱、具有责任心、遵守纪律、维护集体荣誉。例如：开学初，我们为新生无偿提供五子棋、象棋、围棋，让他们在良性竞争中提高自信。
我们总是努力在集体中丰富学生的情感生活，使寝室变成“理想的家园”。
一分耕耘，一分收获；日复一日，月复一月，我们默默耕耘，对寝室持久的爱汇成优美而激荡人心的交响曲；看着自己的学生在一天天健康成长，看着他们取得一次又一次的胜利，我们感到无比欣慰。有什么事业比造就人良好品质的事业更伟大？
在李莹、郝俊淇两位部长明年面临大四择业，放下部长职位的时候，我们仍然愿意把我们的青春和汗水献给这春的寝室，献给这阳光的寝室。
至此，博达学院中文系舍务部全体成员，深谢耕耘奉献的辅导老师，及公义、仁爱、果敢等品质皆处在向上期的同学们。我们踏实的工作着，但能否创造辉煌，最终要依靠学生和教师的认可！
寝室是我家，美化靠大家，亲爱的寝室大家庭，咱们明年见！
紧张而又充实的大二下半学期快要结束了，我们即将迎来大三学年，在这衔接性时刻，只有不断地总结经验、积累经验，才能为以后的工作打下良好基础。我的工作总结如下：
一、活动工作总结：
本学期，共举行两次寝室设计大赛，一次是院里组织的，本班106寝由于时间比较紧张，没有充分地准备好，到比赛的那天只设计了一半，所以无法参赛，但是我相信她们在准备过程中收获了属于她们四人的快乐与温馨。而后，校舍务部举办了寝室设计大赛，本班110寝(夏明怡、张莹、段秀蕊、朱然）参加了比赛，在准备过程中时而意见统一，时而出现分歧，不过协商过后还会达成一致；最后，在两位“大姐”――段秀蕊、夏明怡把持着大局，朱然、张莹提供着新鲜元素下，主题为“爱之巢”的diy寝室顺利地进入复赛。在此过程中，我看到了她们每个人的热情，她们小集体的力量，她们晋级时的'欣慰，我也看到了十二班的团结――其他寝室同学每当路过她们寝时都会问句“要不要帮忙？”，我想，这就是活动带给我们的无形的财富。 在临*期末时，本班刘杨、王敬智、王泉参加了校里寝室书画大赛，无论结果怎样，过程才是最有价值的。 运动会中，我主要负责的是给同学们提供药物，那两天天气很热，所以准备了够量的藿香正气胶囊，还有些干部因敲鼓手被磨破时，提供了创可贴；其他时间辅助生活委员段秀蕊，打扫会场卫生，收同学们不要的瓶子等。
二、日常工作总结;
1.院检：本学期院检采取了两个年级互查的方式，学姐来查寝给了我们很大压力，我们必须做得更好，才能不给08级丢脸。女生寝室一致很好，就连*时也收拾得很整洁，例如：106寝（杨晶超、于婷婷、杨琳、刘杨）、110寝(夏明怡、张莹、段秀蕊、朱然）、224寝（王敬智、李雨、冯越、于春艳）；个人内务较好的有：汤婉冬、张鸿、王硕、赵祁；而男生寝室，在一次与陈老师一起突击后，我才察觉到问题的严重性，本班两个男生寝室相比较下，133寝室大不如129寝（张丛岩、赵云礼、张学楠、贾磊），几位男同学的军被叠得像花卷一样，不过张丛岩同学的军被一直是十二班的楷模，所以我便让张丛岩教并监督另五名男同学的内务，之后确实有所提高。 3.夜检：这项工作整个学期都没有间断过，我每天晚上都会挨个
三、工作心得：
在工作取得成绩后我反思过自己，如果经过我的努力，调动同学们的积极性，积极参加各项活动，凭十二班同学们的实力，我相信十二班会赢得更多荣誉。对于男生寝室，我还是关心的不够多，才会导致个别寝室被评为最差寝室，下学期我会花更多的心思放在男生内务方面，相信有我的多多督促加上他们的积极配合，效果应该会有提升。 在这一学期里，我成长了许多，有工作给我带来的经验，有犯错后给我带来的教训，还有运动会经过大家努力而取得胜利的团体操给我带来的此生难忘的集体荣誉感，我会将这些熟记心中，为以后的工作和学*打下夯实的基础，望老师多多指教。
这个学期的四个月学校生活弹指一挥间就毫无声息的流逝，同时这个学年意味之快要结束了，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。没有认真的过好每一天的学校生活，现在有一丝丝的遗憾！庆幸的是在抓住的每一天里学到很多的东西，总算没有让时间全都白白浪费！
在学生会的日子里时间不短了，又到做总结的时候了，心里有一种失落的感觉。到换届的时候了，不知下一届的学生会的工作我还能否担任。
写这篇总结不知该写些什么，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕幕，在不知不觉中充实眼睑。似乎初进学校的记忆依然就在心头展现！更多的实失望，有很多的工作还没有开展，和自己的预期计划相差得很晚，如果能有机会，我会一点点实现！
这一学期来，在学校及学生会的领导下，当然还有同学们的支持，我部虽然没有开展了一系列的活动，但更多的是进行得更多的是配合学校的工作，坚持以为同学服务为工作准则，为加强同学与学校、同学与学生会的联系和了解而努力！
现我将这学期工作总结如下：
一，作为男舍务部干事，协助部长定期进行对男生宿舍住宿情况登记，协助导员对学生的管理，加强学生在宿舍的安全。在这学期中，由于是夏天有些宿舍们没有锁好，以至于出现被偷的现象，对于我部也有错误，没有对在校生做好在宿舍的安全教育宣传，没有完成我部的职责，但是对于学生的在校行为还是有一定的约束作用，没有出现危害学生人身安全的问题！总体来说还是成功的完成任务的
二，对宿舍的卫生监督。在不定期的时间里。对宿舍检查，并在每周一的下午和女舍务部还有***对大一学生所在的宿舍进行全面的卫生检查，按其学生会制定的标准评出优秀宿舍，予以公布在舍务博客网站，在期末评出优秀宿舍给予适当奖励。在本学期中，同学们对我们的支持是关键的，在下一届中，我想同学们会做得更好！我们也会做得更出色！
三，虽然我部没有开展活动，更多的是配合学生会其他部完成组织的各项活动。在学生会，我部与其它部紧密联合，协作。在学生会中组织的各项活动中，我部积极参加各项活动，带动学生会成员的热情，增进各部之间的友谊，打造共同进取，积极向上的优秀团体。
四，加强部内建设。在本学期末，在我部中有一些成员出现思想上的波动，对待工作消极，有时违反学生会纪律，有抵触情绪，由于及时的发现，以我个人身份及时的找他们沟通，谈心。使这种不正确的思想渐渐消失，恢复以前的工作热情。使原来的集体更加团结！
这学期就这样匆匆过去了，我们迎来了美丽的夏天！还有很多没有完成的事业，不能得到开展，如果我还能继续担任此职，我将继续努力工作，完成没有完成的的事，把宿舍生活的环境建设的得更好，让学生在宿舍的生活的更充实，丰富，让学生有一种回家的感觉！
借此，我希望大家能珍惜大学的时光，这段时间在生命中只有一次，逝去的将不会回来！我们要在这段宝贵的时间好好学*，不光是课本上的知识，还有为人处世的哲学。
作为我个人，也许我会走，也许我会留。我走的时候不会带任何遗憾。我里的时候会对工作和学*更加热情！
——机场服务工作总结汇总5篇
任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务对象、服务层面不同，而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度，而要服务对象满意、同行认可，绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理，更重要的是事前工作的质量。
任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务对象、服务层面不同，而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度，而要服务对象满意、同行认可，绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理，更重要的是事前工作的质量和输出的`产品的质量。我所从事的安检工作，工作的核心内容是保障安全，我们输出的产品是安全，安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量，体现安检工作最大价值呢？
我认为：首先，要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优，则被服务对象满意度高，其心情则舒畅，才会和谐、愉快地配合安检；反之，则服务对象满意度低，其心情郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识，干扰安检工作。我们服务质量的好坏，表面上讲，会影响到安检的形象，深层次讲，会动摇安全的根基，其后果将是不可挽回的。因此，我们必须不断提高服务质量，以优质的服务保障安全，赢得声誉。
其次，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质，是不可能提供出高质量服务的；没有这两样品德，就会不思进取、敷衍塞责、得过且过；就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断；就会影响团结、影响合作、影响形象。因此，要网想有意识地不断提升服务质量，就必须具备这两样品德。
第三，要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性；只有具备大局意识，才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑；具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态，才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性；只有具备良好的心态，才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德，是一种相互合作，是一种人与人之间的尊重；只有具备良好的心态，才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
第四，要加强学*，提高素质，总结经验，讲究艺术。只有不断地学*，才能提高业务素质，也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬，才会赢得服务对象的信赖；才能提高服务对象的满意度和认可度。
没有过硬的业务知识，再好的态度和再高的激情，也不能使服务对象满意。在每一次的服务中，我们要善于总结经验，提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意，这需要细心揣摩，好好体会，要经常换位思考，体谅他人的处境和难处。
为了旅客的满意，我必须提供优质的服务，为了保障空防安全让我们携起手来，共同创造质量，共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识，请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。
20xx年即将结束，新的一年就要到来。回顾20xx年，机场社区工作在各级**和相关部门的监管、指导、支持下，尤其是在党建联点扶建后盾单位市、区两级环保局大力扶持下，以及社区全体工作人员的加倍努力，社区出色完成了上级**下达的各项工作任务，取得了一定成绩，社区面貌发生了可喜变化。现对全年工作开展情况进行总结，向关注、关心支持机场社区工作、社区发展的各级**（部门）领导及广大社区群众汇报：
一、机场社区20xx年度主要开展的工作：
党建是社区工作的统揽，以各种活动为载体，加强组织建设，增强班子战斗力，密切党群关系，增强党的凝聚力。党支部、全体党员向广大群众作出公开承诺，且有诺必践，取信于民。
1、继续深入开展学*实践科学发展观活动。开展了“群众满意度测评”活动，通过群众测评，社区群众对社区开展的“学*实践科学发展观活动”的“满意率”达到93.3%。在“三访三为民”活动和“访贫问苦”活动中，组织社区党员干部与党建联点扶建工作组成员一道访矛盾多发地，安民心；访返乡务工人员，听民声；访特困单位和家庭，帮民困。让群众看到了组织的关怀，调动了社区群众为社区建设作贡献的积极性，促使社区党群、干群关系更加密切。在“送学补课”活动中，给务工返乡的党员送去“科学发展观”方面的学*资料，社区学*实践领导小组成员并上门辅导学*，让务工返乡党员感受到了党组织的关怀和温暖，增强了党的凝聚力。
2、社区全体党员中开展“创先争优”和“公开承诺”活动。活动中，社区党员干部积极带头学*和工作，争当先进个人的同时，又不忘互相学*协助、共同进步；全体党员依据各自能力、特长和“党员设岗定责”，“量体裁衣”向社区群众和党支部作出公开承诺，并以实际行动践行承诺，取信于民。社区党支部也向社区群众和上级街道党工委公开作出了承诺，至此20xx年的12月份，承诺事项俱已完成。开展各项活动事前社区党支部均制定了实施方案，活动的开展情况在社区宣传栏和党支部宣传栏进行了公示，部分活动情况还在报刊、网络上进行即时宣传报道，接受社区广大群众和社会舆论监督，收到很好的效果。
3、社区11个居民小组组长改选。为改善社区11个居民小组长年龄偏大、文化程度低的结构，社区两委研讨决定进行改选。改选活动采用提名推荐和不记名投票的方式，选举产生了群众信任的新的各小组组长，增强了社区领导班子的战斗力。
4、不断加强党员队伍建设。社区党支部积极培养发展对象，严把党员“入口关”。组织召开党员大会，大会讨论通过2名转正对象、2名转预备对象、3名入党积极分子，改善了社区党员年龄趋向老化的结构。20xx年，社区全体党员在党员大会上还评议选举出2名优秀党员。
5、建立社区党建基础台帐。社区党支部对全体党员的姓名、性别（性别结构情况）、学历（学历结构情况）、年龄（年龄结构情况）、工作现状，社区辖区内人口、机关单位、社区工作者队伍、志愿者队伍、办公设施及配套设施等多种情况（数据）进行了详实统计、汇编，建册入档。
6、社区文艺丰富多彩。机场社区现有党员、团员、群众组建的老年文艺队一支（30人），武术表演队一支（20人），女子乐队一支（10人），他们的身影活跃在社区和市区范围。尤其是晴天的夜间，在社区中心街广场，就可看见他们或弹或奏、或歌或舞，引发数百人围观、参与，丰富了社区群众文化生活。
上级**（部门）下达的任务是社区工作重点，机场社区不折不扣完成，计生、综治、城市门牌编码、人口普查等多项工作，均走在其他街道社区前列，为完善城市社区管理作出贡献。
二、请求上级**（相关部门）、党建联点扶建后盾单位解决的问题
1、请求解决溪塔改造项目二十多亩土地权属问题。溪塔土地改造（共计58亩）属市、区**为机场社区实施的“六大解困项目”之一，但土地改造完成后，官黎坪办事处白羊坡社区村民却将二十多亩土地据为己有，机场社区实际只管理到二十多亩，在此，请求市、区**进行协调解决。
2、请求解决社区居民房屋“两证”办理遗留问题。社区居民房屋有很多证件不全，有旧证的要求换新证。另外，从修建荷花机场搬迁至今已有22年，很多自然增长户自建房屋也都要求办理两证。因此，请求上级**批准，房管、国土、规划等部门给予办理。
3、请求解决铁路高压电运输线对线下居民危害问题。2009年7月6日，社区居民罗忠莲房屋改建，瓦匠田老武在施工过程中触及高压电线，导致严重残疾；20xx年7月26日，社区居民田贵云也是在改建房屋时，木工刘大成也因施工不慎触及该段高压电线，当场电击身亡。事故接连发生，请求上级**部门高度重视，采取有效措施，杜绝后患。
4、请求解决社区*10万元的资金缺口问题。机场社区20xx年做了大量的工作，自然付出了很多费用，出现较大的资金缺口。例如：环卫工作付出16500元（用于保洁工人工资、器械、建露天垃圾围等），主街道修整付出13000元（用于调解、守护人员工资等），垃圾中转站建设付出31000元（用于土地征收和宅基补偿、水电安装等），油茶基地建设付出9500元（用于进山路修整、运费、工资等），办公设施建设付出13500元（用于各项工作挂牌、宣传、电脑、打印机等）。在此，请求上级**（部门）、党建联点扶建后盾单位解决社区*10万元的资金缺口问题。
三、下一步工作计划
1、做好社区各项工作的年终扫尾工作。对本年度工作全面扫尾，对主要开展的工作进行总结，查找好的经验和不足之处，以便在今后工作中运用和改进。
2、树立典型、表彰先进。对于本年度的社区先进工作者或创先争优活动涌现出的优秀党员予以表彰，并号召社区广大党员群众向其学*。
3、酝酿、拟定20xx1年社区工作（目标）计划。20xx年机场社区工作取得了很好成绩，要戒骄戒躁，继续发扬不畏劳苦、不畏困难的工作精神，拟定好新一年工作计划，争取在新的一年社区工作再上新台阶，向上级**、党建联点扶建后盾单位、党和广大群众汇报。
一年来在机场党委和公司直接指导和关怀下，本人在政治思想、学*工作、劳动纪律、生活等方面均有提高和进步，现总结如下：
一、思想政治方面 能积极参加公司所组织的政治学*和培训。通过学*和培训提高了理论水*，认清了大好形势，明确了个人奋斗目标，积极向党组织靠拢，希望早日成为一名光荣的中中**员。为党的事业更好的工作，全心全意为人民服务作为唯一的宗旨。为实现这一宗旨，就必须加强对***理论及三个代表重要思想的学*，将“八荣八耻”作为处事立世的根本。在正确的理论指导下，前进有了方向，有了动力，不断前进，不断地取得良好的成绩来向党和人民交一份满意的答卷。
二、学*工作方面 学*是为了更好的工作，要很好的工作就得不断的加强学*，尤其我们正处于一个知识爆炸的年代，各种新知识、新技术、新的管理模式不断的涌现，知识更新的频率越来越快。只有自觉的学*不断地更新知识结构才能更好的适应通信导航这一本职工作的需要，同时积极参加各种业务培训，不断的积累工作经验。将所学到的知识应用于自己的实际工作之中，从而保证了本职工作的顺利进展。若安于现状，不思进取，只图应付，将会造成不可弥补的损失。
在工作中牢固树立“安全重于泰山”的思想，安全是集团公司发展的基本保障和坚实基础，关注安全源于我们对生命的尊重，源于我们对社会、国家的责任。只有在工作中一丝不扣、毫厘不差的执行各种安全保障制度，遵守工作纪律，才能保障航空安全、经营安全、资产安全和信息安全，铸造集团企业健康的肌体；以“三人行必有我师焉”的'认识，杜绝在工作中的自高自大，自我自为的错误思想，取他人之长补已之短，团结同事一道搞好工作，共同构建诚信友爱、充满活力、和谐的团队；用“创新”观念指导实践工作，创新是企业发展的不竭动力，也是集团公司永葆生机和活力的源泉。在通信导航设备设施维修中精于思、敏于行，想别人所不敢想，用别人所不敢用的方式方法提升设备*均故障时间，提高设备维护能力，同时也为公司节约了大量的维护成本、维护时间（与同事在处理dvor信标故障中获公司奖励）；在工作中严格遵守劳动纪律，按时上班，从未出现旷工和串岗现象。在保证自己工作完成之余，也为他们排忧解难，毫无保留将自己的知识和技能传授他人，共同进步。
为认真做好运工作，XXX部按照《XX机场集团公司关于认真做好二Оxx年春运保障工作的通知》精神，遵循“ 科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的春运指导原则，实现了安全、有序、稳定的目标。回顾40天的春运工作，现就二○xx年春运工作总结如下：
一、制定方案，强化领导，春运工作早部署
1、为了切实加强对2012春运工作的落实，认真贯彻公司20xx年春运工作安排，对春运各个阶段的工作进行了详细安排，春运前组织召开全体员工春运动员大会，部署了今年春运任务，确保“三个到位”，保障设施设备正常，完善有关工作预案，把制度和措施落到实处，并且将各项工作细致到个人，制定了《XXX部20xx年春运保障方案》，有力地保障了春运工作的顺利展开。
2、为了确保春运期间航站楼正常有序运行，XXX部成立了以经理XX为组长，副经理XX、XX为副组长，各三级部门负责人为成员的春运工作领导小组。领导小组下设办公室，负责春运期间的日常保障工作。积极周密的组织和精心的准备，使部门各项工作进入了春运临战的状态，形成了春运工作的环境氛围，为圆满地完成春运工作奠定了良好的基础。
二、强化安全，统一组织，重视责任落实。
春运期间，XXX部牢固树立“持续安全”理念不动摇，端正认识、严格标准、加强防范，层层落实上级安全会议及文件精神，加强了运行现场监督力度，开展航站楼节前综合安全大检查，发现消防安全隐患90余起，各类问题145起，均在规定时限内进行了整改和落实；部门高度重视春运防爆安全工作，1月27日连夜赶制防爆安全公告20张，并于28日安装到位；1月28日连夜赶制出入口管制公告40张，并于29日安装到位。确保了航站楼内安全生产运行的稳定有序。
三、优化细节，措施具体，突出服务亮点。
部门从细节着手，推陈出新，服务标准得以有效提升。春运期间，航站楼问讯中心共受理旅客咨询141070起，*均每日受理3500余起咨询，在强大的工作压力下，30余名问讯服务人员仍以饱满热情迎送旅客，受到旅客好评，共收到旅客感谢信3封。顾客服务中心共受理投诉13起，其中重大事件（机场设施）2起，另外投诉涉及安检5起，办理乘机手续4起，地面交通服务2起，航班信息1起。
为了给旅客营造浓浓的节日气氛，部门对问讯柜台、旅客流程区域进行春节装扮，布置饰物25件，让旅客在航站楼内能感受到浓浓的年味；受到了旅客赞赏和喜爱；1月24日，航站楼内15个绿植场景，2568盆景观植物，400根景观仿真竹全部按要求摆放到位，使整个航站楼内面貌焕然一新，给旅客营造了一个舒适清新的服务环境。
四、快速处理，上下齐动，保证楼内巡查质量。
今年春运，部门领导亲自坐镇一线，主动加班加点,白天深入现场,晚上带队检查，进一步细化、规范和落实各项管理工作。 三位部领导各司其职，既明确分工又密切协作，克服了一个又一个困难，在关键时刻稳定了人心，起到了带头作用，在部门员工中树立了好的榜样。
2月9日召开保洁外包单位专项整治工作会议，开始对人员在岗、卫生间保洁、证件收发进行专项管理，加强航站楼日常保洁巡查，共发现各类问题90余起，其中主要为：垃圾清理不及时，卫生间地面脏、水迹多，卫生间人员出现脱岗现象，已当场通知各外包单位进行处理；绿化方面，发现问题13起，立即整改11起，未整改2起；土建设施方面，发现问题35起，督促施工单位及维保单位整改30起，余5起仍在处理中；航站楼施工监管，发现问题17起，均现场整改，发送施工处罚通知单3份，处罚金额2000元，在春节放假期间，全面停止航站楼内施工，张贴封条，施工形象显著提升。
五、关心员工，以人为本，构建和谐氛围
本着关心员工，对员工负责的态度，我部着重安排好员工春节期间的生产生活，重点关心春节期间奋战在一线职工的生产生活，在春运期间先后2次开展了“送温暖”慰问活动，对现场工作人员以及外包单位工作人员共计发放了价值二千余元的慰问品，慰问覆盖率达100%。
20xx年，在公司党委和行政的正确领导下，在公司各部门密切配合下，在安检站全体员工的共同努力下，我站紧紧围绕公司工作中心，自觉服从和服务公司大局，认真落实民航总局“安检质量管理年”的工作要求，严格执行“规范化检查、人性化服务”的工作方针，圆满完成了安检站各项保障工作，为机场空防安全做出了贡献。现将我站20xx年工作情况总结如下：
一、主要工作完成情况：
安检站主要业务工作完成情况：截止12月31日止，安检站检查出港旅客53.62万余人次，检查行李80.52万余件，开箱包检查行李18.34万余件，旅客人身检查复查41.03万余人次；安全监护飞机9608架次；重要飞行保障7架次；共检查出易燃、易爆物品3653件；伪造证件2起；过期证件8起；管制刀具268把；子弹6发；警械（含电击器）3把，催泪器2支；检查进入隔离控制区车辆820辆，施工和外部人员4299人次；确保航站区夜间安全和员工公寓的正常秩序。
二、其他工作完成情况：
（一）认真组织学*，抓好职工思想道德建设
1、注重员工的业务培训，提高整体业务素质
为提高安检站员工的业务素质，我们于今年3月和6月在xx机场安检站进行了2次（每期15天）中级和高级安检员的业务培训。同时在生产淡季，我们利用航班间隙，组织员工学*民航法律法规，对人员进行业务复训以及进行军事训练，使我站员工业务水*和综合素质有了很大提高。在参加民航总局职业鉴定的考试中，我站有5人通过高级安检员考试，5人通过了中级安检员考试，9人通过初级安检员考试。目前，安检站有高级安检员6人，中级安检员5人，初级安检员24人。
2、积极开展创建“青年文明号”活动
为加强员工的职业道德，规范民航安检工作流程，在严格执法的同时为旅客提供优质服务，为安检员搭建发挥聪明才智的舞台，充分调动安检员的工作积极性和热情，培育和引导员工的“爱岗敬业、诚实守信、服务顾客、奉献社会”的意识，帮助员工树立正确的人生观、价值观和世界观，实现“内强素质，外树形像”的目标，我站开展了创建“青年文明号”活动。在活动中我们把创建“青年文明号”作为公司创建省级文明单位和青年职业道德建设的重要载体和细胞建设，强调了“规范化检查、人性化服务”的落实，强化员工的服务意识，对各岗位执行民航标准情况加大了检查力度，使创建“青年文明号”活动科学有序地开展。安检站创建“青年文明号”工作在今年7月通过了交通厅的验收。
3、开展“规范化检查、人性化服务”讨论活动
20xx年，安检站为提高员工的执法检查技术和服务质量，于1月份开始进行了一次“规范化检查、人性化服务”的讨论。讨论中大家踊跃发言，以理论联系实际，结合自己的工作感受，对“规范化检查、人性化服务”发表了看法，虚心听取他人的发言，取长补短。会后员工们都自觉的完成了1000字以上的论文。安检站在此次关于“规范化检查、人性化服务”的主题讨论中，可以看出安检站全体员工在认真做好工作的同时，树立了正确的态度，树立了为旅客提供优质服务的思想。通过讨论活动的开展，大多数安检人员能把思想态度落实到实处，在工作中真正做到了“规范化检查、人性化服务”。
4、充分吸取“7.15”的经验教训
为充分吸取“7.15”事件的经验教训，我们及时对员工进行了正面的引导和教育，在全体员工中开展了“我看7.15”的讨论和征文活动，共收到员工征文52篇。通过收到的文章看，员工在思想上与公司领导的指导思想保持高度一致，同时也给我们在今后的工作处理类似事件提出了宝贵的意见和建议。
从“7.15”事件以后，我站又建立了《不正常航班保障程序》和《不正常航班保障制度》，为保障不正常航班积累了宝贵的经验。进入10月以来，本场因天气原因导致航班大面积延误的事件时有发生，我站严格按照“不正常航班”保障程序部署工作，及时将现场情况向公司值班总经理汇报，并向总值班室、机场**分局进行通报，积极配合现场相关部门，保证了“不正常航班”期间候机楼的秩序，保证了“不正常航班”期间安全检查工作的顺利进行。
5、开展“安检之星”的评选活动
为更好地体现“一起成长，共同提升”的人才管理理念，营造人性化的管理氛围，鼓励安检站全体员工积极投身工作，努力钻研业务技能，在安检工作岗位上实现自我，为机场的空防安全做出贡献。安检站从20xx年8月起开展了“安检之星”的评选活动，每月评选“安检之星”2名，被评选出的“安检之星”张榜在旅客检查通道予以公示，接受同事和旅客的监督。“安检之星”的评选，在公司大战60天的劳动竞赛活动中安检站掀起了“比、学、赶、帮、超”的工作热潮，起到了模范带头作用。
6、开展整顿教育，迎接“6.28”复航
经过停航期间的休息，在大部分员工中普遍存在作风懒散，纪律松懈的现象，为确保机场复航后各项工作的顺利开展，确保机场的空防安全，安检站于复航前通过召开职工大会，针对存在的问题提出了具体的整改措施，各分队具体抓落实，经过为期一个星期的教育和整顿，收到了明显的效果，从而保证了安检站员工以良好的工作状态迎接新的生产高峰。同时安检站设备维修人员也对全部安检设备进行了全面和维修和检查，确保了设施设备的正常运行。
7、开展思想作风纪律教育整顿
从12月24日至30日止，开展了为期一周的思想作风纪律教育整顿，突出整顿了在员工中普遍存在的以下问题：一是个别员工事业心不强，沉溺于网络游戏，而少于甚至不对自身业务进行学*和钻研；对待遇要求高，工作标准低，只讲索取，不讲贡献。二是工作作风浮躁，工作拖拖拉拉，上号位时精力不集中，说得到，做不到，安全、服务意识淡漠，业务能力差。三是工作纪律差，不严格按照行业标准执行检查，对自己要求标准低，迟到、早退、旷工、脱岗、串岗，我行我素。四是内部团结差，同事之间缺乏关爱和团结协作的精神，自私自利，斤斤计较。五是缺乏大局意识，只顾眼前利益、个人利益，而将公司和集体的利益置之脑后。六是工作上原则性灵活性掌握欠佳，死板教条，缺乏灵活的工作方法。七是有意见不按正常的渠道进行反映，道听途说，在同事中散布消极的情绪，影响集体团结等问题。
通过对员工的职业道德教育、人生观教育，同时在安检站内开展批评与自我批评，查摆问题等，对查找出来的突出问题，有针对性地制定切实可行的改进措施，特别是在查找根源的基础上，建立健全相关的制度，以此提高分队和安检站的管理水*，规范员工的行为。
（二）严格检查，开展劳动竞赛，减少安全隐患，确保本场空防安全。
1、精心准备、严密组织，确保黄金周、**期间空防安全
在“春节”、“五。一”、“十。一”黄金周以及“**”期间，我站为确保空防安全事故为零，提前制定了保障方案和应急预案，取消了全体人员的正常休假，要求全体人员认真执行“人性化服务、规范化检查”的工作方针，严格按照安检站制定的安全保障方案开展工作，圆满完成了黄金周期间及“**”期间的安全保障工作。
2、安检站顺利通过ISO9001质量管理体系认证
4月12日，北京哈特福德认证公司派员对安检站ISO9001：20xx质量管理体系运行情况进行了监督审查，通过监审，认证公司认为：质量管理体系运行总体是有效的，质量管理体系记录也按要求执行。同时认证公司对体系运行中存在的问题也提出改进建议。质量管理体系的认证，对促进我站安全检查工作制度化、标准化建设，尤其是对我站完善航空保安审计工作具有重要指导意义。
3、开展专项整治工作
根据民航总局***和民航xx管理局***的通知精神，我站从20xx年9月4日起，开展了为期一周的安全生产专项整治工作，针对我站安检工作中存在的人身检查不够彻底，前门引导对旅客行李摆放不正确增加开机员对图像判读的难度，对内部人员证件检查不仔细等突出问题进行了重点整治。通过专项整治工作，我站加强了安全检查的制度化、标准化建设，补充、完善了安全检查规章制度，加强了对重点、关键岗位监督检查的力度，坚持不定期进行针对重点、关键岗位的抽查，提高了安检员的警惕性，很大程度地解决了安全检查中不规范、不彻底的现象，切实提高了安检工作质量。
4、劳动竞赛活动中好人好事层出不穷
通过“7.15”事件，为进一步强化员工的服务意识，在安检站树立好榜样，我们将“安检之星”评选和“大战60天”劳动竞赛活动相结合，在全站范围内组织开展多层次的劳动竞赛，掀起一个“比干劲、比成绩、比质量、比贡献、争创一流”的竞赛热潮，全体员工围绕公司及安检站制定的竞赛活动办法，争当“服务明星”、“岗位能手”。
根据劳动竞赛活动的要求，我站规范了作业流程，强化了员工安全意识。在活动期间，我站查获旅客盗窃航空救生装备1件，查获隐蔽性很强、对航空安全危害很大的催泪器2支，电击器1把，警棍1根。极大地维护了本场空防安全，受到公司通报表扬。
在“大战60天”劳动竞赛活动中，我站xx拾到旅客遗失的钱包一个，内有身份证、现金、银行卡等重要物品，我站积极寻找失主，辗转与旅客取得联系，最后通过国航驻场工作人员将钱包带到xx机场交与失主。失主将一封感谢信和一面锦旗寄到安检站，表达感谢之情。我站新进员工xx、xx，在旅客遇到困难，多次向机场有关部门求助遭到冷漠的情况下，主动问明情况，拿出身上仅有的300元钱，帮助旅客解决燃眉之急，使旅客顺利回家。我站xx，为急于回家的旅客办理登机牌，使旅客顺利登上回家的航班，得到旅客的赞扬。我站员工xx、xx在货主急需帮助的时候，主动帮助货主装好货物。
活动期间，安检站开展了岗位技术练兵活动，结合公司航空保安审计工作，对岗位人员特别是重点岗位人员勤务执行标准进行不定期检查，鼓励安检人员学技术、比技术、赛技能，为勤奋好学的安检人员提供和创造良好的学*和实际操作条件。在此期间，安检站涌现出有业务进步快，能独立操机的开机员xx；有勤奋好学、不断追求业务进步的通道检查员xx；有在安检通道检查中为旅客全心全意服务的xx等先进代表。
我站共收到旅客表扬信4封，锦旗一面，受到公司通报表扬3次。
5、全力保障机场改扩建期间的安全工作
在机场不停航施工期间，安检站多次召开不停航施工安全保障会议，要求以“安全第一、严格检查、文明执勤、优质服务”为宗旨，加强对道口，隔离区的管理力度，加强对道口车辆、人员证件的检查，对不符合公司规定的车辆和证件不全的车辆，禁止其进入控制隔离区。特别是在机场扩建不停航施工期间，加强对旅客到达口和商务工作人员通道的管理，严格对进入隔离区的工作人员及随身携带物品进行检查；对进入隔离区的施工人员、工具、车辆做好详细记录；飞机监护人员严格履行职责，将飞机监护区域扩大，密切注意机坪周围的情况，防止施工人员进入飞控区。在5月8号停航施工期间，安检站安排值班人员，负责对航站区白天的护卫工作，值班人员发扬“特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献、特别能创造”的精神，圆满完成了工作任务。
6、克服困难，保障生产旺季安全检查工作
进入生产旺季以来，本场航班量、旅客流量持续增加，我站面临人员不足和人员生病减员的巨大压力。为保证正常的工作秩序，我站采取人员梭班、减少休假、全部管理人员充实到一线等措施，保证生产现场的工作。进入10月以来，航班延误频繁，我站主要负责人跟班作业，及时解决工作中出现的问题，采取控制旅客流量的办法，缓解候机楼的压力；为确保候机隔离区的秩序良好，在航班大面积延误的情况下，一是增派监护人员不定期进行巡视和监护；二是根据航班延误情况，及时启动安检站不正常航班保障程序；三是主动向旅客宣传民航安检的相关规定，协助旅客办理禁止随身携带物品的托运；四是主动为旅客提供医务服务帮助，为进出隔离区的旅客提供便利等措施，极大地化解了旅客的不满情绪。同时配合公司相关部门，保证了航班大面积延误情况下候机隔离区的正常秩序和旅客人身安全。
7、加强道口、员工公寓的护卫工作
根据公司的工作安排，安检站职能进行了增加，负责隔离区道口和员工公寓区域的安全护卫工作。为了保证完成工作任务，安检站在公司制定的《员工公寓护卫人员工作职责》的基础上，结合安检站具体工作职责，制定了《道口护卫员职责》、《值勤车辆管理制度》、《夜间巡逻制度》等；为保证制度的贯彻落实，实行了监护护卫队值班领导不定期查岗制，对人员在岗情况进行检查，并要求夜间值班护卫人员在夜间要加大对航站和员工公寓等区域的巡逻力度，确保了所辖区域的安全。
（三）、积极准备，迎接航空保安审计工作。
为迎接西南民航管理局对我公司的航空保安审计，根据《国家民用航空安全保卫规划》和《xx机场安全保卫方案》，我站对安检站现行的规章制度、运行程序、标准，重新进行了修订、补充、完善，建立健全各种规章制度，对安检站质量运行档案进行了整理、装卷，并印发了《安全检查工作手册》，补充完善了包括《安检站特别工作方案》等十七项管理制度。同时积极借鉴其他机场保安审计的经验，结合我站实际，做好了迎审工作方案。在日常工作中指派专人检查全站运行记录情况，发现不合格的事项及时整改；对各勤务号位执行标准情况不定期进行抽查，对违反规定的分队限期整改，对当事人进行严肃的批评教育。在保安审计期间我站克服生产任务重、航班频繁延误、人员不足的困难，全站上下积极配合圆满完成航空保安审计工作。审计工作结束后，审计组对我站的安全检查建章立制、运行记录、执行标准等工作给予高度评价。
（四）加强新领导班子的建设以及进行岗位轮换制度
1、根据公司对安检站定员定编的要求，我站确定了岗位人员分配，更新了安检站管理队伍。坚持每天召开的勤务例会，对前一天的勤务工作进行总结，对工作中存在的问题进行分析研究，并要求各分队利用每天的勤务讲评会加强对职工进行服务意识教育。同时，为使我站内部主要负责人员职责分工明确，高效运作，适应机场安全检查工作的需要，我站明确了内部主要负责人员职责分工。通过一段时间的磨合，新的管理人员逐渐进入工作状态，安检站的各项管理进入良性循环。
2、为加强内部管理，合理人员配备，提高工作效率，适应机场日益繁忙的生产形势。根据《民用航空安全检查手册》的要求，结合我站实际，对现有岗位进行了调整。调整原则是根据实际工作需要，经过严格的考试、站领导及分队考评。经过岗位调整，为适应旺季安全生产打下基础，同时也保持了队伍相对稳定，加强了对员工的锻炼，从而建立起了良好的激励机制。
3、遵循“按标准考核、按程序考评、按结果奖罚”以及“公正、公开、民主、高效”的原则，结合《安检站目标考核细则》，我站加大了对员工的考核力度，对员工的绩效工资进行考核，以分值形式进行统计，每月将考核结果以文件形式下发各分队，作为员工考核的主要依据，同时也作为年终评先、岗位调整的重要依据。通过考核，明确了员工的工作职责、权限以及义务，进一步落实了工作责任、改进了工作作风、提高了工作效率。
三、存在的不足及改进措施、建议
（一）对员工的政治思想教育工作因生产任务繁忙和无场地等原因在生产旺季未开展，在7月15日面临突**况时，人员的自由主义泛滥，现场局面难以控制，给公司造成了极坏的影响。“7.15”事件暴露出我们正是疏于对员工*时的政治思想教育，放松了思想政治工作，未在员工中树立顾大局、识大体的思想；同时也暴露出对员工组织纪律教育不足，作为半军事化的队伍，未能做到令行禁止；还反映出我站部分员工没有树立全心全意为旅客服务的思想。因此，我们将把对员工的政治思想教育作为一项重要工作来抓，以创建省级“青年文明号”为契机，全面提升安检站的各项管理工作上新台阶。
（二）新候机楼启用后，我站将面临通道安检员尤其是开机员严重不足的情况。而目前安检站现有的人员，旅客检查通道安检员需进行复训、升级培训，监护护卫人员一部分人员需进行岗前培训，一部分人需进行复训和升级培训，因此，新招收安检员的培训工作希望公司在年初能进行。
（三）在安检信息管理系统投入使用后，为安检站现有的安检员计算机培训系统图像的采集、试题的制着等提供了非常便利的条件。为充分发挥计算机培训系统在提高人员业务素质和技能方面的作用，希望公司在系统升级、设备投入（需购置电脑6台）、场地安排等予以支持。
（四）早班前进行的控制区清场不规范，未在早班工作人员到达前完成。为保证清场工作符合民航要求，建议公司在职工班车发车前20分钟为安检站清场人员（11人）发一趟班车。
（五）随着安检设备的增多，安检站的设备维修工作量和难度也随之增加和增大。为保证安检设备的正常运行，安检站现有的设备维修人员技术亟待提高，建议公司对此类人员进行送培。
四、明年的工作计划
抓好安检站的班子建设和骨干队伍建设；抓好制度建设，促进安检站的正规化建设；加强重要岗位的人员技能培训；积极探索安检设备的管理流程；做好职工的政治思想工作；细化安检站的内部考核办法；加强勤务的监督管理，确保空防安全；完善安全防事故工作规定；完善政治和安全学*制度。
20xx年即将过去，回首过去的一年，我们有取得的骄人成绩，保证了机场的空防安全，但也有沉痛的教训。相信有公司各级领导一如既往的关心和关怀，有公司各部门的大力支持，安检站将认真总结过去的经验教训，结合公司实际积极探索民航安检发展的新起点，不断提高安检站的管理水*，为公司的发展作出贡献。
——村服务工作总结汇总5篇
根据省厅、市局开展基层司法所“法律服务进万村大服务”活动的指示和明光市司法局开展基层司法所“法律服务进万村大服务”活动实施方案的要求，我所在全镇范围内开展了以服务“三农”和维护社会稳定为主题的进万村大服务活动，充分发挥了基层司法行政工作服务“三农”和“保增长”、“保民生”、“保稳定”的职能作用。现将活动开展情况做如下总结：
一、争取党委**支持。在接到上级指示后我所迅速行动，首先向镇党委、**分管领导汇报会，争取支持；其次制定了***司法所开展“法律服务进万村大服务”活动实施方案并成立了领导小组，领导小组组长由分管领导担任，司法所副所长任副组长，成员有相关单位人员。
二、明确指导思想，召开动员会。为了从思想上统一明确工作任务，我所首先召开所务会明确了本次活动以服务三农，维护社会稳定为主题，并对工作进行了分工。随后召开了由各村调委会主任为主的村干部会进行了动员，争取到村级力量的支持，形成从镇到村的有效组织结构来开展工作。
三、扎实开展活动，进村入户走访。我所克服各种不利因素进村入户走访。在进村入户走访中司法所发放了1500份《全省“基层司法所进万村大服务”致广大农民朋友的一封信》和法律服务和法律援助连心卡，走访中询问了解农民群众法律服务需求，针对返乡农民工在就业、创业过程中遇到的困难以及农村地区在土地承包经营、土地征用补偿安置、基础设施建设、农业科技推广等过程中出现的法律需求，加强法律、政策引导，及时跟进提供服务。同时结合农民工返乡问题，在各村认真做好农民工返乡再创业引导宣传工作，认真宣传劳动合同法、法律援助条例等农民工应知应会有关法律知识。结合村干部会议专门培训各村法律明白人。健全完善了村级调解组织。通过发放“致广大农民朋友的一封信”、“法律服务、法律援助连心卡”及法律知识手册和镇村各级会议宣传，以及司法所到各村的广泛宣传，在***镇营造了浓厚的司法所进万村大服务舆论氛围，产生了良好的社会影响。
四、形式多样，紧抓契机开展工作。我所紧抓“进万村大服务”活动，把司法所进万村活动紧密地与农村基层组织建设相结合、与新农村建设相结合。在这一阶段中我所还抓住大量农民工外出前有利时机，加大法制宣传教育力度，以干部会议、法制专题课、集中在集市宣传、进村入户走访教育、张贴宣传标语、张挂横幅等多种形式，加强劳动用工、社会保障、婚姻家庭以及刑事、治安管理等方面法律法规的宣传教育，提高了干部、农民群众依法办事和依***意识。把“进万村大服务”活动与社区矫正对象教育管理和安置帮教工作相结合，在进村走访中所到一个村优先走访了解矫正对象和安置帮教对象，了解其*期思想状况对其进行教育，安排社区矫正对象义务帮助发放宣传资料开展活动。通过这次活动不仅产生了良好的.社会舆论效果，提高了社会对司法行政工作和司法所的认知，同时也提高了社区矫正对象的法律素质和思想境界。为充分发挥村级法律明白人的作用，***司法所结合村级开展的小学教活动，利用各村村民代表和村党员学*，认真开展农村常用法律知识宣传讲座。在发放《致广大农民朋友一封信》过程中，***司法所广泛向村民征求了“进万村大服务”活动意见，群众对此次活动均感觉开展得很好很及时。
五、认真开展“迎国庆、促和谐”矛盾纠纷大排查、大调处活动。在“迎国庆、促和谐”矛盾纠纷大排查、大调处活动中，认真按照各级精神，以有效化解矛盾纠纷为主线，充分发挥人民调解基层组织的作用，深入细致地开展矛盾纠纷排查调处活动,做到早预测、早发现、早调处，把各类矛盾纠纷解决在始发萌芽状态,国庆期间无矛盾纠纷引发的社会不稳定事件发生。
六、加强长效机制建设，全面发挥职能作用。进万村大服务活动开展以来，本所进一步健全完善了镇村四级调解网络，加强对村调委会的业务指导，积极发挥村调委会在调解民间纠纷中的作用，宣传调委会在调解民间纠纷中的作用。
规范完善了人民调解、安置帮教、社区矫正、法制宣传等各类工作台帐。建立了分级调解机制和矛盾纠纷应急处置预案。确保大事不出镇，小事不出村。完善了矛盾纠纷排查运行机制，围绕镇中心工作超前介入，使预测工作建在预防前，预防工作建在调解前，调解走在激化前。采取形式多样的普法宣传方法。结合农村文化水*低、人员分散、外出打工及经商较多和各个年龄段的特点，培养法律明白人和普法宣传员，带动组织村民自发学*；在村组利用村务公开栏和张贴标语等形式宣传法律知识；有逢集日采取“法律赶集”进行法律咨询，散发宣传资料，营造法制宣传声势，扩大普法教育面。按时上报各种活动信息，张贴进万村大服务宣传标语10余张，悬挂横幅1条，散发宣传资料20xx余份。
深入开展法律服务活动，把法律服务送村入户，并宣传群众、教育群众，使村民自觉地用法律手段维护自身的合法权益。与村治保委、调委会、村纠纷信息员、法律援助联系员密切结合，深入拓展法律服务渠道。
通过这次活动司法所在本地的影响得到了的扩大，在本次活动中，我所的工作还有很多不足，以后会进一步改进。
一、勤奋敬业，干工作就得干出个样子来
农村储蓄工作是一项既利于国家社会，有利于人民群众的崇高事业。从刚刚从事这项工作的第一天起，我内心就有一种信念和追求：农村信用社选择了我，是对我的信任和重用；我也要选择信用社，为其献身，不负厚望，不辱使命，一定要尽最大努力干好。怀着满腔热情和强烈的事业心、责任感，一干就是24年。24年以来，始终坚持做到干一行、爱一行、专一行、精一行，干就干出个样子来。在从事储蓄业务的多年间，有的劝我改行，有的让我放弃，但我始终坚定自己的信念，坚持自己的执着追求，既然已经选择了她，就要忠贞不渝地干到底。就是担任村支部**后，我也丝毫没有动摇过这种念头。对工作我有一种不示弱、不服输的犟劲和拼劲。凡业务部门下达的指标、安排的任务都要无条件地服从和完成，并力求超额完成；干工作向最好的同志看齐，并力求争当先进；对工作始终有一种锲而不舍、永不满足、奋发进取的不懈追求。记得刚担任储蓄代办员的初期，有一个村的代办员储蓄额达到了50多万元，这在当时是一般人所达不到的，也是不容易达到的。当时尽管我是新手，但是我想：别人办到的我也要办到，并且一定要办好。怀着一种比、赶、超和不甘落后的心情，通过自己的钻研和努力，很快就使自己的储蓄额超过了这个同志。多年来，就这样凭着自己对工作的好胜心、好强心，使自己的储蓄业务工作始终保持了全镇领先水*。
二、广开渠道，最大限度地拓展储蓄领域
多年来，在开展储蓄业务工作的过程中，本人坚持以最大限度地增加储蓄额为目的'，不分地域、不管是谁、不论多少，只要能有效聚集资金，扩大储蓄业务，就要去想，就要去干，千方百计把一切可以聚集的资金聚集上来。
（一）讲究信用，取信于民。搞好储蓄工作，信用是基础、是关键。多年来，我始终坚持以守信为本、以信誉兴业，把讲求信用作为基本的职业道德，树立在群众中的良好形象。在这方面，我的出发点和落脚点是：群众有钱找我存，是对我的信任和支持，群众用钱找我提，我也要同样理解和支持，将心来比心，想储户之所想，急储户之所急。即使是手头备用金不足，也要千方百计调节资金，解决储户用钱之需。久而久之，在群众中产生了良好的信誉，群众手里一有钱就找我存。我们村有一个*70岁的老大爷，老两口以放羊为生，每次把羊卖掉后，都及时把钱存给我。有的邻居说：“您俩年纪大了，身体又不好，随时就要用钱，何必有钱就存呢？”这位老大爷却说：“钱在洪保手里和在我手里一样方便，长着利息还保险，多好啊！”
（二）热心服务，甘当群众的公务员。在我看来，搞储蓄就得凭一颗热心、诚心和爱心，真心实意为群众，俯下身子搞服务，才能赢得千家万户心。多年来，我坚持一有空闲，就走村串户，与老少爷们拉家常、建感情、谈业务，主动上门揽储蓄，现场办公搞业务。特别是担任村支部**后，与群众打交道更多了，联系更广了，我把这一工作优势转化为储蓄业务优势，一手当好干部，一手搞好业务，从不因当干部而影响储蓄业务，也从不因当干部而放不下架子为民服务。只要你真心对群众、爱群众，群众也会同样真心去对你。时间一长，与群众的关系拉*了，感情也浓了，对工作也支持了。只要群众手中有钱，我一动员让他们存，他们就积极响应。为切实把群众手中的资金最大限度地集聚上来，我自费买了一杆磅秤，焊接了专用钢架，免费供群众卖猪过秤使用，售猪款群众急用就支出来送给他们，不急用就给他们存起来，随用随提。这样，既控制了生猪外流问题，又增大了储蓄量。对群众的售茧款、售烟款也是这样，发挥自己当干部经常去这些部门的优势，主动为群众当好服务员，替他们捎单支款，不急用的就引导他们存起来，时间一长，群众就信任了，也主动找我代劳，有些不打算存的款子凭感情也存上了。回顾二十多年的储蓄工作，我深深地感到，是农村信用社锻炼了我、培养了我。正因为自己干上了储蓄工作，才使自己能够经常性地深入群众，与老百姓谈心交流，培养了诚实守信意识，锻炼了自己的组织协调能力。由于深得群众信任，我们村的党务工作年年走在全镇的前头，从未拖过镇里的后腿。
（三）广开渠道，全方位开拓储源。我们村是一个远离镇驻地的偏远山村，三面环山，西、北部与沂水县乡邻，群众并不富裕，村经济也不算发达。要活跃储蓄业务，单靠本村是指头抹蜜饱不了人的。为此，我在确保本村资金应存尽存的基础上，坚持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百计招引存款，全方位拓展储蓄空间。一是建立了在外打工人员档案，对他们的姓名、打工地点、联系电话等都进行了详细登记立卡，定期与他们联系，经常与他们沟通，动员引导他们把打工钱汇回来、存起来，并把存单送到他们家中，他们家里一说用钱，一个电话就把钱送上门。我村一青年在外打工多年，他存在我处的**5万多元。二是充分利用亲戚、朋友、熟人等各种关系，开展拉储、揽储，尽可能地通过牵线搭桥把外地资金储存到自己的帐户上。我有一个朋友在日照市工作，通过他的关系，一个个体老板把60万元现金存到了我的手中。我的一个同学在临沂市工作，很有钱，我动员他说：“钱在那里都是存，你把钱存给我，只要你电话一来说用钱，我立即给你送去。”我的真情打动了他，他一把存给了我20万。三是着眼外村，拓展领域。除了办好本村的储蓄业务外，我十分注重与周边地区村庄的干部群众来来往往，交流思想，建立感情，发展储户。经常到周边村庄干部群众家里坐坐、谈谈，以诚心换真心，凭感情拓业务，争取他们的理解和支持。路遥知马力，日久见人心
一、勤奋敬业，干工作就得干出个样子来
农村储蓄工作是一项既利于国家社会，有利于人民群众的崇高事业。从刚刚从事这项工作的第一天起，我内心就有一种信念和追求：农村信用社选择了我，是对我的信任和重用；我也要选择信用社，为其献身，不负厚望，不辱使命，一定要尽最大努力干好。怀着满腔热情和强烈的事业心、责任感，一干就是24年。24年以来，始终坚持做到干一行、爱一行、专一行、精一行，干就干出个样子来。在从事储蓄业务的多年间，有的劝我改行，有的让我放弃，但我始终坚定自己的信念，坚持自己的执着追求，既然已经选择了她，就要忠贞不渝地干到底。就是担任村支部**后，我也丝毫没有动摇过这种念头。对工作我有一种不示弱、不服输的犟劲和拼劲。凡业务部门下达的指标、安排的任务都要无条件地服从和完成，并力求超额完成；干工作向最好的同志看齐，并力求争当先进；对工作始终有一种锲而不舍、永不满足、奋发进取的不懈追求。记得刚担任储蓄代办员的初期，有一个村的代办员储蓄额达到了50多万元，这在当时是一般人所达不到的，也是不容易达到的。当时尽管我是新手，但是我想：别人办到的我也要办到，并且一定要办好。怀着一种比、赶、超和不甘落后的心情，通过自己的钻研和努力，很快就使自己的储蓄额超过了这个同志。多年来，就这样凭着自己对工作的好胜心、好强心，使自己的储蓄业务工作始终保持了全镇领先水*。
二、广开渠道，最大限度地拓展储蓄领域
多年来，在开展储蓄业务工作的过程中，本人坚持以最大限度地增加储蓄额为目的，不分地域、不管是谁、不论多少，只要能有效聚集资金，扩大储蓄业务，就要去想，就要去干，千方百计把一切可以聚集的资金聚集上来。
（一）讲究信用，取信于民。搞好储蓄工作，信用是基础、是关键。多年来，我始终坚持以守信为本、以信誉兴业，把讲求信用作为基本的职业道德，树立在群众中的良好形象。在这方面，我的'出发点和落脚点是：群众有钱找我存，是对我的信任和支持，群众用钱找我提，我也要同样理解和支持，将心来比心，想储户之所想，急储户之所急。即使是手头备用金不足，也要千方百计调节资金，解决储户用钱之需。久而久之，在群众中产生了良好的信誉，群众手里一有钱就找我存。我们村有一个*70岁的老大爷，老两口以放羊为生，每次把羊卖掉后，都及时把钱存给我。有的邻居说：“您俩年纪大了，身体又不好，随时就要用钱，何必有钱就存呢？”这位老大爷却说：“钱在洪保手里和在我手里一样方便，长着利息还保险，多好啊！”
（二）热心服务，甘当群众的公务员。在我看来，搞储蓄就得凭一颗热心、诚心和爱心，真心实意为群众，俯下身子搞服务，才能赢得千家万户心。多年来，我坚持一有空闲，就走村串户，与老少爷们拉家常、建感情、谈业务，主动上门揽储蓄，现场办公搞业务。特别是担任村支部**后，与群众打交道更多了，联系更广了，我把这一工作优势转化为储蓄业务优势，一手当好干部，一手搞好业务，从不因当干部而影响储蓄业务，也从不因当干部而放不下架子为民服务。只要你真心对群众、爱群众，群众也会同样真心去对你。时间一长，与群众的关系拉*了，感情也浓了，对工作也支持了。只要群众手中有钱，我一动员让他们存，他们就积极响应。为切实把群众手中的资金最大限度地集聚上来，我自费买了一杆磅秤，焊接了专用钢架，免费供群众卖猪过秤使用，售猪款群众急用就支出来送给他们，不急用就给他们存起来，随用随提。这样，既控制了生猪外流问题，又增大了储蓄量。对群众的售茧款、售烟款也是这样，发挥自己当干部经常去这些部门的优势，主动为群众当好服务员，替他们捎单支款，不急用的就引导他们存起来，时间一长，群众就信任了，也主动找我代劳，有些不打算存的款子凭感情也存上了。回顾二十多年的储蓄工作，我深深地感到，是农村信用社锻炼了我、培养了我。正因为自己干上了储蓄工作，才使自己能够经常性地深入群众，与老百姓谈心交流，培养了诚实守信意识，锻炼了自己的组织协调能力。由于深得群众信任，我们村的党务工作年年走在全镇的前头，从未拖过镇里的后腿。
（三）广开渠道，全方位开拓储源。我们村是一个远离镇驻地的偏远山村，三面环山，西、北部与沂水县乡邻，群众并不富裕，村经济也不算发达。要活跃储蓄业务，单靠本村是指头抹蜜饱不了人的。为此，我在确保本村资金应存尽存的基础上，坚持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百计招引存款，全方位拓展储蓄空间。一是建立了在外打工人员档案，对他们的姓名、打工地点、联系电话等都进行了详细登记立卡，定期与他们联系，经常与他们沟通，动员引导他们把打工钱汇回来、存起来，并把存单送到他们家中，他们家里一说用钱，一个电话就把钱送上门。我村一青年在外打工多年，他存在我处的**5万多元。二是充分利用亲戚、朋友、熟人等各种关系，开展拉储、揽储，尽可能地通过牵线搭桥把外地资金储存到自己的帐户上。我有一个朋友在日照市工作，通过他的关系，一个个体老板把60万元现金存到了我的手中。我的一个同学在临沂市工作，很有钱，我动员他说：“钱在那里都是存，你把钱存给我，只要你电话一来说用钱，我立即给你送去。”我的真情打动了他，他一把存给了我20万。三是着眼外村，拓展领域。除了办好本村的储蓄业务外，我十分注重与周边地区村庄的干部群众来来往往，交流思想，建立感情，发展储户。经常到周边村庄干部群众家里坐坐、谈谈，以诚心换真心，凭感情拓业务，争取他们的理解和支持。路遥知马力，日久见人心
一年来，在市卫生局和北辛街道荆河卫生院的业务指导和村委的领导下，我卫生室遵守国家法律、法规，严格执行上级有关政策和相关文件精神，恪守卫生职业道德，严格依据有关法律、法规和规章，依法开展有关执业活动，完满的完成了各项公共卫生服务，并能保障了群众的基本医疗需求，基本上做到小病不出村，获得了村民的认可，在卫生院的正确领导下圆满完成了各项医疗保障工作，取得了一定成绩，也存在不足之处，为了扬长补短，更好地开展工作，现总结如下：
一、公共卫生任务
1、首先对本村居民的家庭和成员的各种情况进行详细的记录和核对，为居民建立了家庭健康档案及个人健康档案，并针对他们的家庭实际情况拟定了家庭指导计划，对新增以及流入流出人员的档案进行分类管理。
2、定时对本村60岁以上老人以及*时有各种疾病（包括高血压、糖尿病、重症精神病等）的年轻居民进行上门免费的健康体检和适当的治疗指导。实行35岁以上患者首诊测血压。
3、对本村所有的孕产妇及0～7岁儿童进行摸底上册，并按规定程序进行健康体检。对0～7岁儿童进行建卡及预防接种，接种率达到100％。
4、及时上报传染病报告表及公共卫生的各种数据。
5、健康教育是公民素质教育的重要内容，也是公共
卫生服务工作的一项基础性工作。我村大力开展健康教育，提高居民的健康形为，提高村民对健康卫生知识的.认识。多次向村民进行防病治病的宣传教育，发放健康知识折页3000余份，使村民的卫生防病意识得到提高，增加了村民的健康知识。
二、参加学*培训
按时参加卫生院的各次例会，无缺*无迟到早退行为。
三、基本医疗服务
20xx年我室全年诊疗患者中无药物过敏反应、药物不良反应，未出现误诊等差错行为，无违规行为、无警告、记分或其他行政处罚。
20xx年，我们将团结全所职工，以求真务实的态度，扎实
有效的工作和饱满的工作热情，奋发图强，锐意进取，为全村居民的健康事业作出更大的贡献。
20xx年中心工作在区卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范（2011版）》，加强内部管理，狠抓基本公共卫生服务项目工作，全面开展基本医疗护理工作以促进基本公共卫生工作。充分调动员工的工作积极性和主动性，适时调整了人员配置，优化组合，使得中心各项工作取得了较好的效果，现将我中心20xx年工作总结如下：
一、加强领导、定期督导
依据年初制定的工作计划，基本公共卫生服务项目和基本医疗护理工作按计划运行，并结合中心实际，成立中心基本公共卫生服务项目及基本医疗考核、指导领导小组，定期或不定期对中心及站、村卫生室进行检查、督促、指导各项工作。全年共督导检查中心8次，站及村卫生室10余次。
二、强化培训、提高业务
中心全年进行公共卫生服务项目工作和基本医疗、护理等工作的培训15次，考试4次。不断提高公卫、医疗、护理人员的业务能力。并送14名医护人员到**区人民医院培训4个月，送1人到**人民医院进修彩超。
三、基本公共卫生服务项目工作开展落实情况
（一）居民健康档案管理
中心共建立居民健康档案13077份，其中高血压管理档案956份；糖尿病管理档案337份；新建儿童保健管理档案354份；新建孕产妇管理档案112份； 重性精神疾病管理档案35份；老年人管理档案1495份。截止目前，健康档案建档率达到84.7%。
（二）健康教育我中心紧紧围绕公共卫生服务项目为基础，以及预防、保健、慢性病人管理为重点。中心门前醒目位置设立宣传栏，根据上级工作要求及不同季节进行健康教育宣传。进一步加大健康教育工作力度，并将健康知识讲堂深入到学校、工厂、农村，截止目前累计举办健康教育知识讲座11次和健康教育宣传活动20次。发放各种健康知识宣传单2万余份。利用入村及工厂开展的布鲁氏菌病筛查工作之际，进行布鲁氏菌病防治知识面对面宣传943人次。
（三）预防接种
对辖区内354名 0—6岁儿童建立预防接种证和接种卡，截至目前开展了33次预防接种门诊工作，更好的使我辖区儿童能及时进行预防接种，截至目前接种率为96.1%。在接种过程中，未出现过异常反应。
（四）儿童健康管理
加强了对辖区内0—6岁儿童管理工作，对354名儿童建立儿童保健手册。按照2011版服务规范要求共对327名儿童进行免费体检工作工作，并及时将随访情况进行电子档案信息及纸质档案的录入工作。
（五）孕产妇健康管理
对辖区内112名孕产妇建立保健服务手册，加大了宣传国家降消项目住院分娩好处以及多项免费检查政策，今年上半年共对全镇84名孕产妇进行了产前检查，产后访视 74人次，并及时将随访情况进行电子档案信息及纸质档案的录入工作。
（六）老年人保健
对辖区内65以上老年人建立健康档案1495人，截至目前老年人免费健康体检645人次，健康体检年度完成率达到74.6%。为海联社区老年人免费健康体检152人次，海**区老年人免费健康体检47人次，合作村老年人免费健康体检17人次，互助村老年人免费健康体检11人次。
（七）慢性病管理
对辖区内35岁以的人群的高血压和二型糖尿病筛查工作，在去年的基础今年上半年共筛查出高血压、糖尿病患者17人，并先后进行了随访管理，管理原发性高血压患者956人和糖尿病患者337人并进行面对面随访工作，共随访3979次。高血压患者免费体检436人次，糖尿病患者免费体检81人次。
（八）重性精神病管理
根据基本公共卫生服务项目的工作要求，将重型精神病患者纳入健康管理档案，并对已发现的重型精神病患者进行随访工作，共随访35人。
（九）传染病及突发公共卫生事件报告和处理 我中心认真贯彻执行《传染病防治法》、《突发公共卫生事件急条例》，拟定了传染病分检办法，检出的传染病送到相应的医院和科室诊治。坚持了门诊登记和疫情自查制度，建立健全了疫情报告制度。并积极配合海拉尔区疾控加强死因调查和传染病的防治工作。截至目前上报传染病例7例，无漏报迟报发生。转诊结核疑似病人2例，督导管理结合化疗病人1例。
（十）卫生监督协管
建立各项基本资料，认真按要求开展巡查工作和信息上报工作。
四、工作中存在的亮点
1、全科团队开展家庭医生式服务及签约服务，签约居民中65岁以上老年人、高血压、糖尿病、孕产妇到中心做血常规、尿常规、肝功、肾功、血糖、血脂、心电图、b超、x线检查享受相应检查费用的8.5折。（现金支付，不刷卡）
2、对管理的高血压、糖尿病、肿瘤、重性精神疾病患者，除每年提供2011版规范要求体检项目外，还免费提供血糖、血脂、肝功、心电图的检查。
五、工作中存在的.问题
我中心基本公共卫生工作从总体上已经步入了正常运转的轨道，但从考核、督导情况来看，仍存在一些问题和薄弱环节，归纳起来，主要有以下几个方面：
一是组织功能发挥不到位。特别是个别村卫生室乡村医生在基本公共卫生服务项目工作中配合不够，在一定程度上影响了工作质量。
二是措施不够扎实。各村卫生室虽然都积极地开展了基本公共卫生服务工作，但督导发现个别村卫生室的工作流于形式，在档案建立、儿保管理、妇保管理、慢性病随访等方面工作滞后。
三是健康教育工作有待加强。个别村卫生室健康教育宣传柜宣传资料混乱、不全，质量较差。 四是慢性病管理和老年人保健工作尚需规范。慢性病人管理有的随访不及时；有的在随访的同时未做随机血糖检测；有的未对辖区慢性病患者的健康问题进行分析及实施干预措施和效果评价。
五是妇幼工作中存在的不足：个别妇幼人员责任心不强，不能及时发现服叶酸人员，致使个别服叶酸人员叶酸发放不及时；不能及时随访辖区增补叶酸人员的叶酸服用情况，影响了叶酸服用的依从率；辖区部分孕妇的流动性较大，对管理工作带来不便。四、2015年工作打算 全中心基本公共卫生服务项目工作重点是针对存在的问题，扎扎实实地抓整改抓落实，着重做好以下几方面工作:
一是我中心认真对照日常督导检查中发现的问题，紧密结合上级业务部门的指导意见，进一步强化责任，落实措施，扎扎实实地抓好整改落实工作，力争在年内完成各项公共卫生服务指标。
二是健全工作机制，强化工作职责。各科室要切实加强对村卫生室公共卫生服务工作的指导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。
三是积极与区疾病预防控制中心、区妇幼保健院、区卫生监督所等业务部门沟通，努力保质保量完成各项国家基本公共卫生服务工作。
四是加大宣传力度，提高健康意识。要利用慢病随访、健康教育等入户机会对群众进行相关知识的健康教育，改变部分群众的不良生活*惯，加强宣传基本公共卫生服务项目内容及国家的相关惠民政策，努力提高群众的健康意识
——公司财务工作总结汇总20篇
首先，在 领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，来体现人生价值。同时为了提高工作效率，*时自学电脑知识和ERP的出纳知识及操作，利用ERP使工作更加准确和快速。
其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、日常工作：
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。
3、根据会计 提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关 领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市财务审计，准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交 领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为， 领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。
2、完成 领导交付的其他工作。
三、回顾检查自身存在的问题，我认为：
一、学*不够。当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基储专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。
二、对针对以上问题，今后的努力方向是：
加强理论学*，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学*，虚心请教 领导和同事增强分析问题、解决问题的能力，努力学*，争取在明年取得会计从业资格证书。
x年我公司各部门都取得了可喜的成就，作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，特别是在非典期间，仍按时到银行保险等公共场合办理业务、
在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、开学期间日常工作：
1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、做好xxxx年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。
二、其他工作
1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交 领导审阅。
3、按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作、
在本年度工作中
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。
3、根据会计 提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。
我3月初来到财务部门工作至今已经2个半月了，这期间收获颇多。
最初在项目部工作，对项目操作、信息员工作、现场工作很熟悉，接手与公司业务相关联的财务工作虽然上手快一些，但刚开始阶段还是一知半解，因为对财务工作的不熟悉所致，不过这些都不是问题，重要的是自己对待新岗位新工作的态度。
首先心态上对工作很重视，对这个职位很重视，可以说把它视为我人生中一个新阶段的开始，所以我会全身心对待，并确立自己的目标。
其次性格上我比较适合财务工作，所以自己愿意做的事、想做的事肯定会认真对待。
再次，这也是一个挑战，说实话，任何人做事在过程和结果上总期盼着被同事被 领导认同，在财务做事也有压力，因为有位追求完美、追求效率、思维、记忆力超强的 领导，自己做事难免也会有做到最好、想方设法取得认同的动力。所以我一直在追赶前人的步伐并有超越他们的目标，这也是基本的动力吧。
工作的过程简单来说就三点：管钱、统计、税务，现金的收付、现金转账的管理、银行账的管理、支付运费的核对统计、税务报税工作，复杂来说都是细致耐心的活。具体工作流程不需要详细描述，但我学*了一个基本原则那便是资金收付必须有迹可循，有单可依，即有账可查有表可询，这也是财务工作的基本准则。这过程中必须要求细致、耐心并且要学会合理优化的安排工作流程，这样才会把工作做到位并且做到效率，这一点也和业务部门员工工作要求基本一致。
在这段时期的熟悉中，有失也有得。失是失误，得是经验效率的提升。失误在于没有形成较好的财务工作的*惯，有时忙碌时轻重条理突现混乱导致遗忘，比如收到单据忘记登账。有时做重要的事时却三心两意想着另一件问题导致错误，比如开支票时想着某个物流公司与公司业务开展情况时导致支票抬头写错、写税票时想着账号排序问题导致上下写反、在原表中计算后忘记删除计算过程导致月底盘点现金余额不对等。不过这些是失亦是得，因为这就是经验积累的过程，知错能改，知错并不再犯才是进步。
财务工作久了能真正把握各个业务、各个项目的情况，以致全面理解公司业务模式，越来越体会到足不出户就能了解各个业务，了解实际操作中的优点与不足。之前没有遇到过的情况总会在财务核算中发生，感觉有趣但提高了认识，可以说这也间接促进了业务操作的精细改进与提高、促进公司的发展。
现在已基本熟悉了我现在的工作，自我感觉良好、工作成果合格，同时在今后的工作中我将会再接再厉，将财务熟悉养成财务行为，将财务行为养成财务*惯，做好本职工作，竭尽所能为公司的发展做出贡献。
财务部门在国家政策的引导下，在公司领导的支持帮助下，在各部门的积极配合下，围绕公司中心工作和财务重点工作，圆满地完成了部门职责和领导交办的各项任务，为总结经验更好的完成以后的工作，现主要从以下几个方面予以总结：
一、财务核算和财务管理方面
本年度，我部将紧紧围绕公司的发展方向与经营动态,在遵守国家相关法律法规的前提下，在为公司提供优质服务的同时,认真组织会计核算,规范各项财务基础工作，加强财务管理。在日常工作中，我部将在财务收支、账务处理、费用的结报上都执行相关规定，绝不应个人情面而放松管理。资金的结算与安排，费用的稽核与报销，会计核算与结转，会计报表的编制，税务申报等各项工作开展都应当有序进行，按时完成。正确反映资产负债、经营成果和经济运行状况，确保公司*稳顺利运行。财务管理是组织公司财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。因而我部将会大力加强公司财务管理，主要体现在以下方面：
（一）在财务分析方面。
我们每月将会根据财务报表数据对成本、支出、往来、税收项目进行分解，上报各级财政，统计部门；编制资产负债表、利润表；在制作表格的格式上尽量明了直观，为领导及时掌握公司财务信息提供依据。
（二）在资产管理方面。
1、在货币资金的管理上，保证账账相符，帐实相符。我部门必将人员本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，尽力保证各项资金收付安全、准确、及时。
2、在应收账款的管理上，我部门将会与业务部门做到及时沟通、对帐，并定时（月
报）不定时（随时提供）提供业务报表，
3、在存货的管理上，我们严格出入库手续，对于仓库每月送达的各种农产品产量单和销量单等，财务人员应当认真整理核查；为做到帐帐、帐证、帐实相符。
二、工作体会
第一，爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德。
做好财务工作，首先要坚持原则、同时要顾全大局。要合理合法处理好每一笔财会业务，对所有需要报销的单据进行认真审核，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计审核工作。
第二、遵纪守法。
财务工作事关重大，小至个人前途，公司利益，大致国家经济发展，因而必须依照国家相关法律法规严格执行，从自身做起，严守财务管理制度，时刻注意监督与自我监督，确保财务工作顺利有序进行。
三、未来的工作思路
一、认真做好分析工作，针对性的将工作内容用表格的形式直观汇报给领导。
二、加强财务人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学*，逐步提高财务人员的专业知识、技能和职业判断能力，争取明年财务部全员取得职称。
三、加强与其他部门的联系与交流，促进公司内部健康，*稳发展，
总之，感谢领导与各部门对我们工作的支持与帮助，未来我部一定继往开来，切实做好后勤保障工作，为公司付出微薄之力。
公司财务年度工作总结5
20xx年公司财务工作以《会计法》为准则,以提高经济效益为目的,以成本管理和资金管理为重点,强基础,抓管理,发挥了财务管理工作在企业管理中的重要作用.现将20xx年度公司财务工作做简朴总结汇报。
一.公司主要财务指标完成情况:
（略）二.职能发展:过去的一年,财务工作在职能管理上向前迈进了一大步。
1.为便于财务管理,财务部门除正规的日记帐、明细分类帐、总帐外，又建立了多种台帐。如：材料台帐，周转材料台帐，低值易耗品台帐，办公费台帐等。
2.会计报表基本能满意上级部门和公司管理的需要。
3.提出了财务工作不仅仅是事后算帐,核算是基础,管理是目的。如果管理工作上不去，核算再细也没用。所以要求财务人员人人提高管理意思，在思想上要重视财务管理。对每笔经济业务在考虑核算的同时，还要考虑到该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响。否则，出现问题将来很难弥补。
4.根据外工地离公司较远和公司改革的，公司对分公司施行了独立核算。项目部设专人负责财务工作。为加强公司对外工地财务管理，保证核算的统一性，信息反馈的及时性，又采取了公司财务人员勤下工地的方法。
5.为使会计工作规范化,思想汇报专题指定了详细的《财务工作要求》。要求从会计基础工作、会计核算、日常管理三方面去抓，目的是为财务管理打好基础。
6.内部开展规范化工作，从会计核算、会计报表到会计档案的管理，每项工作都落实到了人头上。从小处着手，全面开展，完善财务管理工作。三.核算工作:核算工作是财务部门大量的基础工作。资金的结算与安排、费用的审核与报销、材料的稽核与分配、固定资产折旧的计提、财务报表的编制、税务的申报等各项工作都能紧张有序进行，并能按时完成。
二.职能服务：
财务部门既是管理部门,又是服务部门,在加强管理的同时又要热情服务,这是两种不同角色的转换,也是我们的工作要求。在对原始凭证审核时，严格按规定办事，不该报销的绝对不能报销，不该进成本的也决不乱挤成本；对不符合手续的及时告知办理相关手续以及指出解决问题的方法。五.加强资金管理，强化费用监督，减少资金占用，提高资金利用效果，做到收支*衡：为加强对资金的统一管理，规范运用，强化资金运用计划性、效率性和安全性，尽可能地规避资金风险。
1.将分散的资金归并到了公司的银行帐户上。
2.为进一步减少资金占用，提高资金利用率，今年重点对未达帐项，债权、债务，流淌资金周转率等一些项目加大管理力度，使资金周转明显加快。
3.严格执行了现金管理制度,以勤俭、节约、高效为原则，从整体上对资金有统筹安排，严格按照资金支付流程去做。
做到了先审后支，不审不支的原则。对出差等公用费用，施行先批后支，计划先行的报帐程序。全过程地监督资金计划执行情况。通过以上制度的施行，更加有效的减少了资金占用，降低财务费用和工程成本。六.参与公司经营管理,搞好财产物质的清查与盘点:伴着企业管理职能的日益强化,财务管理自然参与到企业的每个环节。
其中包括：物质采购、现场二级仓库、大宗材料、周转材料、低值易耗品、装备等方面的管理，清查盘点，落实责任，以降低成本。
早上起来一看日子，发现20xx年过了一半了，有必要对前面的半年做个工作总结!
我负责的财务部工作，今年感觉还是比较满意的，3月份xx离职，财务部人员略显不足，而且上半年，公司业务也是相对繁忙，xx跟xx工作认真负责，使财务部工作开展正常，为公司的运转提供强有力的保证。但是我们都是新人，不能有骄傲的想法，脚踏实地的一步步去坐，财务工作要求细心谨慎，不能有一些差池!
公司目前财务问题还是资金回笼略显缓慢，长期以往对资金链安全及公司信誉度有不良的影响，第一、我们的业务员要加强对客户对账催帐工作，毕竟你们跟客户最熟悉。第二、我们的财务部同事要配合、监督好我们的业务员催款工作。第三、要有适当的奖励惩罚制度。最重要的是各位同事的团结一致，大力配合。
对于其他部门，比如计调部，今年比去年表现好很多，主要体现在计调的速度增加很快，相对比较及时的能拿出行程报价，而且公司加强了采购、签约了一些优秀的地接社，增加景区返利。计调是公司竞争的核心，每一个房间、每一次用车、每一顿餐，我们都要想办法做到价廉物美，一个计调如果能做到这一点呢，必须要跟公司的未来、荣誉挂钩，一次成功的操作可能会增加几个客户，一次失败的操作将失去几十个甚至几百个客户。
门市上半年的成绩比去年有所增加，但是我觉得远远不够，门市占有公司总产量的比例还是太小了，从另外一方面来说，潜力巨大!
最后我们来提一下导游部，这是一个90后为主的部门，导游部其实不仅仅只做导游，而且想办法要发展一些客户，对于在第一线工作的导游，接触客人的机会最多，是否想办法让这些客人成为你的客户呢，从半年的财务报表来看，新导游的客户几乎为零，或许是公司的激励措施不够，但是否也是个人梦想的缺失!
前几天，听xx的梦想想去新疆，我觉得很好，人要有梦想!梦想并不一定是遥不可及的，也可以是切合实际的一个阶段性的想法。公司开业之初，我的梦想是一年能盈利一些，让我可以去几个想去的地方旅行、徒步!以前的股东林总当时的梦想是每天可以挣一包“中华”抽抽。所以我说梦想可以是一次旅行、可以是一个”苹果”，可以是车子、房子、老婆;梦想是可以转变的，我们可以失败，不能没有梦想。
我真希望来跟我们走的人都有梦想，从跟我走出去的人寻找另外的梦想，很多老的同事出去，我觉得非常痛心，可以肯定的是我们那里做不好了，也理解他们要去寻找自己新的梦想!
目前我的梦想是，把跟我走旅游做成XX县最好的最大的旅游服务商，必须把最好放在最大的前面，没有物美价廉的服务，没有品牌的`意识是做不成最大的，去年通过数据的统计，跟我走旅行社可能是XX县旅行社里营业额最高的旅行社，但是绝不是最好的旅行社，我们还太年轻!今年9月份是我们公司创办六周年的时间，中国的小企业*均生命力是4-5年，我们已经过了这个门槛，我希望公司能带着梦想长期发展下去，至于能不能做百年企业，这只能是我们的理想了，如果跟我走员工没有梦想，将离开跟我走，如果跟我走没有梦想，就让他退出旅游市场。
七月份对于财务来说，是比较繁忙的一个月，不但是要做好日常的工作，同时也是要上半年的账目做一次汇总，确认好上半年公司的财务状况，是否盈利，盈利了多少，并且也是要为下半年的工作做一个指导，特别是销售部的同事急需我们财务给出的报表分析，了解上半年的销售盈利情况怎么样。现我就七月份的工作总结一下。
一、日常工作
在日常中，做好资金出入的统计和报销的核对，以及税务的处理，财务七月份日常的工作我都做好了，并没有因为这个月比较繁忙而耽搁了工作，同时也是因为事务比较多，所以加班就成了这个月的一个主题了，经常需要加班加点来做报表分析，但是在做的过程中，也是更加了解了公司的情况，对公司的未来充满了希望。在月中的发放工资这块，我们财务并没有因为工作繁忙而延迟了发放工资的事情，反而是还提前一天发放了，让同事们可以安心工作，不用担心我们财务繁忙而延迟了这件事情。
二、上半年财务报表分析制作
做好日常的时候，上半年的财务报表分析也是我七月份工作的重中之重了，不但是给老板看盈利的数据，同时也是给到销售部，让他们清楚他们的工作情况为公司带来了多少的效益，如何能更好的提升利润率。而在汇总制作的过程中其实也是对自己以往工作的一个总结，虽然每一个月都要做报表分析，但是汇总起来，还是会发现，之前的工作，还是有可以进步的空间，一些数据的统计，还可以再详细一点，比如说做统计的时候，虽然每个数据都是清清楚楚的，但是有时候并没有再做进一步的整理，细分出来做分析，这样老板和销售看起来就更清楚了，能更好的指导他们的工作了。这次的半年汇总，也是一个机会，可以更好的做来不同的图表给销售部的同事做一个参考。最后报表分析给到销售部，他们也是很满意，觉得这次的报表分析比之前的更加详细和清晰，一看就知道之后的工作应该侧重点在哪里，之前的销售工作哪些的确是做得不够好的。
三、做好下半年的工作计划
在做好上半年的财务报表的同时，我也就下半年的工作做好计划，下半年是我们财务比较繁忙的一个半年，因为公司的销售工作也是下半年是旺季，而我们做账，更多的数据，更多的单据给到我们财务，所以在下半年更是需要有更好的计划来做，七月份在做下半年工作计划的时候，也是和同事相互探讨，下半年的工作应该如何来做，能更好的为同事们服务，毕竟我们除了日常的财务工作，还有数据分析这一块的工作也是分给了我们。在下半年更是需要做好。
查找不足赶先进，立足根本争先进------公司财务部在半年总结大会上的发言稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好！
光阴如梭，半年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言*上，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。然而，*阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题
其一、年初至今，财务部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理；
其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。
其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色；其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通；
其五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够；
以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高！。
“查找不足赶先进，立足根本争先进”，时值润发集团提出“树标兵、学先进、促发展、争效益”活动、润发机械又一度成为整个集团的标兵企业，“鑫宏企业与本公司进行对口红旗竞赛”的今天，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为财务管理部门，为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦，学*润机的六种精神：艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去，下半年工作作为财务部的主要责任领导，对于“如何提高自我，服务于企业”这门必修课，我将不断地加强学*，完善自我，把“学*先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去，重点将放在加强仓库管理与财务分析这二块，下面就工作计划与思路向大会作一汇报：
一、完善公司内部管理制度；部门责任领导明确分工的职责，加强责任考核；
内部管理制度通过将*一年多来的实施，仍然有许多不合理的地方，为使企业的管理制度更趋于完善，财务部将结合集团管理的要求，与有关部门进行修正。
部门责任领导之间明确分工职责， 按照年初签定的责任合同，组织落实强化到位，领导之间相互信任，遇事不推诿， 搞好通力协助，对分管内容加强责任考核力度，做到奖罚分明;
二、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试，合理调整组合人力资源，继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度；
今年以来，人事方面至今一直未得到稳定，财务部门的力量相对比较薄弱，通过*期突击检查工作与仓库管理员的突击考试，我们将根据库房各位管理人员的特点，一方面将对人员重新组合搭配， 进行高效有序的组织，另一方面继续加强培训， 让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉，真正做到驾熟就轻， 文化素质与业务管理水*都要有质的提高，今年3月电脑真正联网，管理员的电脑操作水*还有待于进一步提高，我们将在这方面加强培训，使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作，扎扎实实提高每个管理员的业务管理水*，会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理，确定目标，达成目标，加强考核监督力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。
四、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用：
作为财务部的责任领导，既是一名财务工作人员，也是财务管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对条线人员要积极引导，做到上行下效，帮助条线人员解决问题，充分发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、超先进，在条线中展开竞赛活动，发挥团队的力量，拧成一股绳，劲往一处使；在坚持原则的同时，我们坚持“三个满意二个放心”，三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”，二个放心是“让集团公司领导放心，让公司的老总与各级领导放心”；
五、加大各项费用控制力度，充分发挥财务的核算与监督职能；
今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年，我们将继续加强各项费用的控制，行使财务监督职能，审核控制好各项开支，在财务核算工作中尽心尽职，认真处理审核每一笔业务；
六、搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据；
我知道合理高效的财务分析思路与方法，是企业管理和决策水*提高的重要途径，并将使我们的工作事半功倍，在企业成本分析上向沈科学*、向车间的老师傅学*、向书本学*，为企业的生产经营销售，做好保本点与规模效益、销售定价分析等等，量化分析具体的财务数据，并结合企业总体战略，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持；
七、加强应收款催收管理力度，控制好库存材料与产品，提高资金的运行质量， 合理控制资金的使用：
公司发展至今，生产资金的筹集，一直是个头痛的问题，大家都知道资金就跟人体的血液一样重要，我们公司的主要特点是物资采购量大、生产批量大、销售批量大，筹集资金是财务的一个主要职能，良好的银企关系，是企业融资的一根纽带，目前我们只能在应收款管理与库存管理上进行控制，压缩库存，合理生产，控制资金的流向，使库存原辅材料在保证生产的同时控制到最底线，在资金尤为紧张的情况下，财务部将从采购材料与产成品这一块有效地跟踪好资金的运作；
八、继续做好各部门工资奖金的核算工作：
今年公司对各部门都签订了责任合同，我财务部将继续严谨细致而认真地按照责任合同严格审核结算工资，并组织资金确保工资的发放；以上工作是我财务部下半年的主要工作，还有与集团搞好过渡衔接、废品的管理、规范财务核算程序等一系列工作都是我财务的一些本职工作，“查找不足赶先进，立
足根本争先进”，这不是句空话，号角之声响起我们就要付诸与行动，利用团队精神集思广益，财务条线所有人员重点思考如何在管理上创新，如何在实施成本控制上做文章！总之，今后的工作中，还是年初责任领导会议上的那句话：我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水*，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。
最后祝公司兴旺发达，蒸蒸日上！以上发言，如有不当，请在座的各位领导批评指正！公司财务部在半年总结大会上的发言稿
本人在xx年的一年来，在公司领导和部门主管安排下，从事了会计主管、财务主管等财务相关工作，做为公司一名资深员工和老财务工作者，以饱满的热情投入到工作中，以立足本职服务公司为己任，爱岗敬业，忠于职守，团结同志，讲究和谐，为新员工做了好表率和模范带头作用。
1—10月本人主要从事会计主管一职，从事了日常的帐务处理、融资资料的收集、编制和财务数据的分析等系列工作，在深圳公司的税收筹划和缴纳上，本着不违犯国家财经政策和公司财务规章的情况下，想公司所想，合理避税，为公司节省税务支出，在费用控制上，本人也是严格履行职责，恪守诚信，在费用的控制上严格把关，把会计监督、控制工作到实处。
在对新员工的传帮代上，本人配合公司人才战略规划，以通过日常工作来培养和培训，锻炼和培训新员工的会计工作技能，并以身作则传授良好的工作作风、工作态度和职业道德，言传身教，以灵活机动的方式把会计工作技巧和经验以及成本费用的核算控制理念灌输给新员工，做好公司会计承前启后的工作。
我从事财务主管一职，主要负责内审工作，本人对xx帐务处理和原始凭证进行了审核和检查，抽查了物业公司的明细收费情况，了解物业公司收费员的收费流程，对工作中发现在小问题也即时和相关人员进行了沟通建议，发现的一时难以解决的问题也在内审报告上对公司领导做了汇报，一定程度上防范了财务风险。
一直以来，做为一个财务工作者，对国家相关的财经、税收政策都很关注，对本行业出台的相关法规和准则也时常学*，努力提高自己的业务水*和专业素质，始终保持着为公司的利益负责对自己的职业生涯负责的态度，坚持原则，信守职责，积极工作，为保障公司实现经济效益的最大化，作出自己的贡献。
20xx年即将过去，新的一年又将来到，本人要保持着良好的工作态度和积极性，为公司的蓬勃发展做出应有的贡献！
现在对会计的要求是越来越高。所以我们选择会计职业，就要选择不断学*，不断提高自己的知识水*和业务水*。
20xx年以来，财务部紧紧围绕**集团公司年初职代会的工作中心，在为全公司提供优质服务的同时，认真组织核算，规范各项财务基础工作，并通过加强财务和财务内部控制制度的建设，站在财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务服务质量。
一、严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算
财务部的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国财务会计制度、税收法规、**集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表；从各项税费的计提到纳税申报、上缴；从资金计划的安排，到结算中心的统一调拨、支付等等，每位会计人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
二、以实施**软件为契机，规范各项财务基础工作
在经过两个月的**年度三套会计决算的编制后，财务部按新企业会计制度的要求着手进行了**20xx年财务会计模块的初始化工作。对会计科目、核算项目、部门的设置，会计报表的格式等均按照新企业会计制度的规定，并针对*时会计核算和报表编制中发现的问题和不足进行了改进和完善。如设置“制造”明细科目，并按该科目的费用项目进行了明细核算、归集和分配，费用的具体开支情况现已一目了然；规范“应交税金”科目的核算，如对增值税明细项目的月末结转、个人所得税的科目统一、现金流量项目的规范化；对收下属分公司的管理费用由以前冲减管理费用改为冲减制造费用，这样使管理费用和销售毛利率的反映更为合理、恰当；在配合固定资产实物管理部门对固定资产进行全面清理的基础上，按照《固定资产分类与代码》对固定资产编制了固定资产卡片类别代码，并在此基础上，完成了**固定资产管理模块的初始化工作。**集团总公司要求在今年4月份全面正式运行**财务软件，而本集团公司财务部在3月份就完全甩掉金蝶财务系统，正式运行**，结束了长达半年之久的两套财务软件同时运行的局面。目前**软件已正式与矿部相链接，并运行良好。
三、制订各项财务成本计划，严格控制成本费用
根据**集团司企字[**]117号文《关于下达〈**集团20xx年多经企业经济责任制考核方案〉的通知》和**司字[**]8号文《关于下达**分公司多样化经营二00*暨一季度生产经营计划的通知》，财务部对有关考核指标进行了分解，下发了**年财务计划和可控费用指标。在财务执行过程中，严格控制费用，实行刚性考核。财务部每一季度汇总可控费用的执行情况，于公司常务会上通报，针对每一季度电话费超支的部室、单位，按超支额扣部室负责人及其他第一责任人的奖金；对于其他可控性费用也是实行指标考核，对于超支部分坚决不予核销。
四、资金调控有序，合理控制集团总体资金规模
上半年，随着原材料市场价格的持续上扬，而**集团总公司销售价格制订相对迟缓，本集团公司资金一度吃紧。为此，财务部一方面及时与客户对账，加强销货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓；另一方面，根据集团公司经营方针与计划，合理地安排融资进度与额度，并针对工商银行借款利率上浮的情况，选择相对利率更低的农村信用联社贷款，以及通过向**集团总部结算中心临时借款，以保证生产经营所需。这样，通过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团生产经营发展的有序进行。
五、加强财务会计制度建设，提高财务信息质量
财务部根据公司差旅费的实际执行情况，为进一步规范本集团公司工作人员差旅费开支行为、统一标准，制定了《****集团工作人员差旅费开支规定》。为提高会计信息的质量，财务部制定了《****集团会计报告竞赛考评办法》，对各母子公司的会计报表从报送及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定，从而逐步提高了会计信息的质量，为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。
*时财务部通过开展每周一次的交流会，解决上周工作中出现的问题，布置下周的主要工作，逐步规范各项会计行为，使会计工作的各个环节按一定的会计规则、程序有效地运行和控制。
六、制定财务部各工作，并进行自我评定
为明确财务部会计人员各岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，制定了会计人员岗位职责，同时要求各岗位会计人员根据本岗位的职责要求，进行工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提出建议、作出打算，并对自己的岗位写出每月工作规程备忘录。这样，强化了各岗位会计人员的责任感，加强了内部核算监督，促进了各岗位的交流、合作与团结。
七、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法法规的自查活动
为了规范财务行为，配合各级主管部门的稽查与审计工作，财务部组织了在本集团公司内的**年至**年的财务自查活动，对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改，事后进行了交流，提高了会计人员的职业技能。
下半年，为实现本集团公司的各项生产经营任务和总体发展目标，财务部的工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面继续做好工作：
1、做好上半年和第三季度的经济活动分析工作，及时提出为实现本集团公司生产经营计划的财务控制可行性措施或建议。配合**集团总部进行收入、成本、费用的专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支。
2、为更好地加强资金管理，统一调配，根据**集团总部结算中心的工作计划安排，做好本公司结算中心的统收统支和结算软件的培训与安装工作。
3、继续制定和完善各项和内部控制制度，如管理制度、固定资产财务管理制度、会计人员岗位考评办法等。
4、**集团总部财务处要求在全集团范围内推行全面预算管理，本公司是先行试点单位，因此财务部要积极配合做好这方面的工作。
5、做好年终财务决算的各项前期准备工作，工作中遇到不能解决的问题，及时反映，以求得到及时解决。并注重与**集团总部财务处、分部、本公司等各有关部室的沟通，更好地提高财务服务质量。
6、加强会计人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学*，结合会计人员考评办法，逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力。
本人在**年的一年来，在公司领导和部门主管安排下，从事了会计主管、财务主管等财务相关工作，做为公司一名资深员工和老财务工作者，以饱满的热度投入到工作中，以立足本职服务公司为己任，热爱本职工作，忠于职守，团结同志，讲究和谐，为新员工做了好表率和模范带头作用。
1-10月本人主要从事会计主管一职，从事了日常的帐务处理、融资资料的收集、编制和财务数据的分析等系列工作，在深圳公司的税收筹划和缴纳上，本着不违犯国家财经政策和公司财务规章的情况下，想公司所想，合理避税，为公司节省税务支出，在费用控制上，本人也是严格履行职责，恪守诚信，在费用的控制上严格把关，把会计监督、控制工作到实处。
在对新员工的传帮代上，本人配合公司人才战略规划，以通过日常工作来培养和培训，锻炼和培训新员工的会计工作技能，并以身作则传授优良的工作作风、工作态度和职业道德，言传身教，以灵活机动的方法把会计工作技巧和经验以及成本费用的核算控制理念灌输给新员工，做好公司会计承前启后的工作。
11-12月是公司领导安排从事财务主管一职，主要负责内审工作，工作总结网本人对***的帐务处理和原始凭证进行了审核和检查，抽查了物业公司的明细收费情况，了解物业公司收费员的收费流程，对工作中发现在小问题也即时和相关人员进行了沟通建议，发现的一时难以解决的问题也在内审报告上对公司领导做了汇报，一定程度上防范了财务风险。
一直以来，做为一个财务工作者，对国家相关的财经、税收政策都很关注，对本行业出台的相关法规和准则也时常学*，努力提高自己的业务水*和专业素质，始终保持着为公司的利益负责对自己的职业生涯负责的态度，坚持原则，信守职责，主动工作，为保障公司实现经济效益的最大化，作出自己的贡献。
**年即将过去，新的一年又将来到，本人要保持着优良的工作态度和主动性，为公司的蓬勃发展做出应有的贡献！
20xx年x月的工作即将告一段落。回顾这一月来的工作，我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下，严格要求自己，认真落实领导交给的各项任务，不管在工作、生活、学*上还是在管理上，都取得较大的进步。现将一月以来的工作情况作以下总结：
一、材料采购工作情况
x月份生产形势有所好转，采购的工作量有所增加，加上采购部人员的调整，以及电镀厂家的紧张，按单采购，对于有些材料的及时度上有些影响。
x月份最头痛的事就是电镀了，价格提高了，还要自己接送，好话说了一大堆，还不能及时镀出来。
对于生产上的采购材料，除了客观原因(如资金延迟，采购任务下得急，供应商来不及交货等)之外，基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
(1)采购的各项工作，包括各项计划、方案，一直与生产部门紧密联系，切实满足订单的生产需求。
(2)与部分供应商建立了良好关系，能够进行有效的沟通洽商，努力为公司争取了优惠条件，有效减少采购成本。
(3)在资金紧张的状况下，与供应商协商，支持公司生产，并有效的建立了几家良好的合作关系。
三、工作中出现的问题
(1)材料在采购回来后，跟财务部门沟通比较不及时，未能迅速后清晰的报帐，致使财务部工作量加大，减慢其部门工作效率。
(2)在付款方面还没有做到更好的协调方式，导致了个别供应商不满的情绪。
四、解决的办法
(1)对支付采购费用的情况做好记录。让采购部各项支付情况清晰明了并有据可寻。
(2)库存问题的处理，需要与物控部一起协调好。主动咨询，可一起完成采购成本与库存成本的权衡分析等，更加紧密联系两个部门。
(3)对于有计划外的交易出现，预算数额与实际操作的数额相差较大，则需要与物控部、销售部、生产部沟通好，尽可能完善采购计划及采购预算。
五、本部门的工作思路
和采购员密切沟通，随时应付紧急采购任务，改进采购工作中的相关问题，沉着应对各种计划外情况，更有效的对采购工作进行管理规划，与各个部门联系更加紧密，更好满足订单的需求，努力做到采购的最优，为公司节省采购成本。
20xx年x月份的工作即将告一段落，可能是这个月的天数比别的月都少的原因吧，觉得一眨眼这个月就过去了，回顾一下这个月来的工作，主要是日常工作及20xx年度的年报工作。
一、日常工作
1.审核和调整了以前完成的账目，及时改正一些账务上的错误
2.配合销售部门做好销售结算开票，督促销售货款及时回笼，合理使用资金
3.根据会计制度与准则结合实际情况，进行业务核算，及时进行记账、登帐、编制各种会计财务报表;做好财务最基本工作，所有账实相符，支出考虑合理性，做到出有凭，入有据;在做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。
这个月最最重要的工作就是20xx年度帐的审计工作和统计年报工作。
对于我来说，这项工作给我的压力很大，这个审计过程的顺利与否，直接证明了这一年来我们在财务工作上的成绩，值得欣慰的是，没有什么大问题，只有一些数据需要核实证明一下就可以了，连给我们做审计的注册会计师也夸我们今年的帐比去年的做的清楚多了，基本上没有什么问题了。这对于我们来说就是最大的鼓舞和信心。
再有就是统计局的年报工作，以前的统计申报工作是会计公司负责上报的，我们自己没有接触过这种报表，所以今年的统计年报对于我们来说也是一个挑战，每一个数字都要查几遍，算几遍，不会的，不懂得也及时向统计局商调队的老师请教，在我们的''共同努力下终于全部审核通过。
二、财务上面的问题
由于新来的实*生是在年底进入我们公司的，临*年关，所以没有把工作具体的分工到个人，这也就造成了有些事，做完之后没有人整理、记录，甚至出现问题没有人承担责任的现象。所以，在这个月，我们重新分配了一下工作，定人定岗，每个人每天必须上交详细的工作记录，避免此现象的再次产生。
还有就是做事情粗心，财务工作最重要的就是要有细心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因为自己不细心的结果而感到委屈的话，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔细对待每一件工作就好了。在这里也对给大家带来麻烦的同事说声抱歉，人总是会犯一些错误，希望大家再给一次机会，让我们慢慢成长起来。
下月公司财务部的重点工作主要是加强对新员工的学*培训，以及完善本部门组织机能，细化各员工工作职责，各项工作内容具体落实到人，定时定量完成，提高部门工作质量要求，圆满完成公司交给的各项工作任务。
新的一月又开始了，财务部还有很多应做而未做、应做好而未做好的工作，这些应该是以后财务要重点思考和解决的问题，也是每一位安都人如何提高自我、服务企业所要思考和改进的必修课。作为财务人员，我们在公司加强财务管理、规范经济行为等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省，不断地加强学*，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。
在这一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在工作态度还是在工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的成绩，本人能够认真学*、扎实工作，勤勤恳恳、兢兢业业，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，克服不足，现将xxxx年的工作做如下简要回顾和总结。
一、加强建筑会计工作学*，注重提升个人修养
一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成部门领导安排的各项工作。积极参加公司内各项活动，与同事相处融洽。
二是努力钻研建筑会计知识，积极参加相关部门组织的技能培训，“在工作中学*，在学*中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。
二、爱岗敬业、扎实财务会计工作、善于发现先问题并及时改正，不懂就问，来不得半点马虎
1、在录入凭证时，对不真实、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。
2、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销；对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了园内教职工的`好评。
三、在财务会计工作总结之中也存在很多不足
1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。
2、在本职工作上，由于经验和专业水*不足，有很多地方做的不到位，不够熟练。
总之，在建筑会计工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学*新知识，努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。
工作是在不断总结中提高效率的。因此，借这20__年年终总结之际，我将对过去的工作进行总结：
一、主要工作
1、反映，是财务工作的基本职能之一。财务工作人员必须对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。
2、核算，这也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在成本核算上能够结合我公司特点，在生产成本上，按实际发出原材料计算成本，按先进先出法进行结转，比较适合本公司的生产产品。在工资核算上，采用计件制，有效的加快了生产率和员工的工作绩效。在费用核算上，采取分部门核算，随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用，加强了费用的管理，节省了开支。
3、报表，对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分析。财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务辅助说明进行分析和评价。
4、管理，是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策提供准确可靠的财务数据，公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求提供的数据资料;其次是参与公司管理和决策，对公司存在的不合理现象，财务部已经提出合理化建议，大部分已被采纳。
5、监督，是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督，保证企业不受不必要的经济损失，更不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面，财务部严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对公司整体资产进行监督，定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等，以保证公司财产不受侵害。
二、其它工作
1、通过__年度一般纳税人年检和工商年检工作。
2、通过__年度税务汇算清激工作，无不合理费用列支。
3、清理盘点公司资产，对原材料报废进行了合理的处理。
三、存在问题
1、有关制度和规定执行力度不够;
2、财务各人员综合素质和业务水*一般;
3、财务部的管理职能没有充分发挥。
4、管理高层对财务知识比较欠缺。
四、解决方法
1、首先确定制度和规定的适用性和可执行性，如有障碍，向执行部门提出，然后坚决执行到底;
2、财务人员设定学*目标，通过考试取得职称和学历，并与绩效挂钩，逐步提高自我;
3、参与管理，参与公司的重大经营决策，来充分发挥财务部的管理职能;
五、几点感想
1、工作方法及工作效率至关重要，充分体验到事半功倍和事倍功半的差距;
2、凡事都要付诸热心，相信耐力无所不能;
3、团队协作精神非常重要;
总而言之，在新的一年，我们财务部门将会继续发扬优良的作风，坚持在自己的岗位上，做出不*凡的事业。
一、执行财务管理规范
通过对财务管理细则的学*、讨论，把各项条款逐一与实际业务联系在一起，找问题找漏洞，并反复消化、严格把关。在出纳环节中，坚持原则、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外，严格执行财务人员应遵守的＇职业道德，在凭证审核环节中，认真审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。
二、认真落实固定资产录入
依照检查标准按时、认真、客观公正地对各处室彻底地进行了清查，在资产清查中存在的问题，及时向有关部门负责人进行了反馈；以物对账、以账查物，查清资产xxxx、去向和管理情况，并登记资产的完好程度，做到见物就点，是账就清，不重不漏，对有账无物、有物无账的资产分别登记，汇总分类。
三、协助配合外审工作
为了更好的与部门沟通，在完成本职工作的同时，我积极配合x顺利完成了x的'工作，为随后审做好了铺垫。为了配合x部门的录入费用，及时、准确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作，以便更好地核算医院的盈亏，为医院完成年度计划提供依据。
四、加强对日常工作内容的管理
1、圆满完成x年度财务决算工作，实施报表年报的审计；
2、完成度医院所得税的汇缴工作；
3、顺利实施了会计账目的初始化工作，并保质保量的完成x年度正常的会计核算和税务申报工作；
4、根据医院管理要求，进行成本测算，并编报相关报表及分析材料；
5、按时并准确填报各类对外统计月报表；
6、积极办理其他各项涉税事务；
7、进一步加强了财务工作内容安全性的管理；
8、进一步加强了会计基础工作的建设力。
针对当前的经济环境，积极推动医院内控管理工作，加强内部审计工作。工作重点是：积极推进内控制度建设；积极开展以经济责任、基建及设备引进等为审计对象的内部专项审计工作。
那么20xx年将是财务部昂首迈进的一年，财务部全体员工将继续艰苦奋斗、努力拼搏，以更成熟的管理水*和更饱满的工作热情迎接20xx年。最后祝愿我们的企业、我们的团队在20xx年实现企业的宏伟战略目标。
20xx这一年即紧张有序又轻松愉快。一年来在公司领导的.正确领导下，使得财务部各项工作能够有条不紊、严谨规范，发挥了财务部的职能作用，取得可喜成绩，同时也存在一些问题。
总之，在这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌！、
时光荏苒，20xx年很快半年就过去了，回首过去的半年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨入另一个阶段，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺。
今年，是本人在参加财务工作的第二年。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。在一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学*、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将XX年的工作做如下简要回顾和总结。
五、在财务会计工作总结之中也存在很多不足，主要表现在：
1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。
2、在本职工作上，由于经验和专业水*不足，有很多地方做的不到位，不够熟练。
总之，在财务会计工作总结中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的财务会计工作总结中我应不断地学*新知识，努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。
作为公司的财务，我将上一周的财务的工作情况做如下汇报：
1、认真分析公司实际开支情况，对每张会计凭证进行了认真的审核，保证会计基础工作的.规范化，针对公司人员流动大，招聘人员多的特点，建立员工签字笔迹样本，杜绝财务漏洞。
2、加强对公司员工的培训工作，根据新版集团管理制度，对员工进行了系统的培训教育，严肃了财务纪律，使公司员工初步掌握了财务基础知识，了解财务工作流程，并认真遵守集团公司财务制度。
3、做好财产清查工作，保证公司资产的安全性。组织了公司行政部、工程部等部门对公司注册成立以来，所购的固定资产、低值易耗品等财产物资进行了全面的清查盘点；对个人所领公司财产物资，要求仓管员建立个人物资台账进行管理，每天及时更新核查，使公司物资保管工作物有所属，责任到人，职责分明、清晰。
4、积极与项目公司协调沟通，做到租金收缴专款专户，每月月底与项目公司对账，月月清，及时收缴当月应收租金，严格控制资金流向，确保资金的安全。
在竞争激烈的市场中，在CEO的正确指导下，我公司年销售业绩比去年同期有着大幅度的提升，也是公司突飞猛进的阶段，从而也确定了我公司在市场同行业中的地位。现将我公司第九年财务工作总结如下：
一、公司的销售业绩比去年同期有着大幅度的提升，在CEO的领导下，作为C地区的电子产品的分销商，各类产品的销量始终保持稳中有升，从而确保了公司在这个地区这个行业中的商业地位，为明年的销售起了一个好的开端。
二、公司的内部管理较往年有进一步的提升在内部管理上，公司的人员结构作了合理的调整和增加，为各部门工作的开展提供了充足的马力，使他们更有充足的干劲为客户服务为公司服务；在人事管理上加强了员工思想素质和业务素质的培训，经过培训是他们的综合素质得到更高层次的提升，从而更进一步的提高了公司的对外品牌形象；在办公设备上，不断的更新设施设备，切实做到了为员工创造了一个良好的工作环境，这样也为他们能更好的为客户为公司服务提供了有力的保障。
三、财务管理工作上，做好财务工作计划，加强财务管理，杜绝一切不合理的开支，增收节支，开源节流。在公司规模不断扩大的这一年，门市的开张，产品的增多，在无形中增加了财务的工作量，对财务工作提出了更高的要求。在应收款、费用及各项开支不断增大的同时，我部门在加强财务管理上制定了一些措施，主要措施有：
（1）严格执行财务制度，规范财务行为，坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝不合理开支，加强应收款项的回收，尽量减少不必要的损失，为公司增收节支。在实际工作中做到每周出应收报表，各类流水帐目做到日清月结，与产品部人员紧密配合，积极有效的回收资金，为订单的执行作好配合工作，使各类产品的存储趋于合理化，为销售人员搭建起一个好的供货*台。
（2）各项收支做到帐帐相符，帐实相符，支出要考虑合理性，做到出有凭，入有据，费用报销具有实效性，做到监督有力。在实际工作中，大额报销实行提前早通知，报销金额与票据符合，对于不合理的开支完全杜绝。
（3）公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在销售旺季，大家的努力也得到了回报，这是有目共睹的，事实胜于雄辩，这是一个不争的事实。
（4）坚持以人为本，加强经营管理公司在今年的销售过程中，虽然取得了良好的成绩，但是随着人员的增加，各类费用与开支也在增大，使得公司的利润得不到体现，而且还出现了一系列的问题，那么在市场经济条件下，怎样才能提高公司效益，提高员工的收益，是今年一直以来在探讨的一个问题。从内部来看，员工的积极性不高，出现了相互攀比工资高低的心理，工作不专心、不敬业，使得部门之间的协调性降低；从外部条件来看，不管是客户资源还是供方给予的支持，公司是具备获得更大利润这个条件的；怎样才能解决员工的问题，
1、就是要从根本上来寻求一个合理的机制，“奖勤者，罚懒者”，做到奖罚分明，激励机制健全，才能调动起大家的积极性，但是这是一个渐进的过程，必须要依靠公司骨干分子起带头作用；
2、加强管理，要以实际行动树立榜样，要做到上梁正下梁才不歪，加强管理的重点是实行岗位责任制，岗位责任制的优点是责，权、利的统一原则，这样有利于调动员工的积极性，但是一定要确定具体工作任务、工作质量和完成时间，切实做到事前有准备、事中有协调、事后有汇报，总之，老总和部门负责人对下属员工的工作只看结果不看过程；
人、责任到岗。大家的干劲有了，公司的效益才会增长，正所谓有了大家才有小家，最终员工有了利益，这才是公司与员工最满意的结果。这是我的个人看法和一点小小的建议，如有不足之处，肯请领导与各位同事的指正与批评。下半年中我部门一定继往开来，做好下半年工作计划，切实做好后勤保障工作，为我公司在新的一年中能取得更好的经济效益和社会效益愿付出应有的一点微薄之力。
时光过的飞快，20xx年公司的工作已经结束了，可以说，在20xx年的工作中，我们全公司的工作人员都高效的完成了自己要做好的工作。我们的公司财务审计部门的工作当然也是在发展中，高效的完成了公司安排给我们的公司，相信我们一定能够做好，这些都是我们得来的不断的发展的成果，相信我们一定能够做好！
20xx年是集团公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年，也是财务审计部创新思路，规范管理的一年。财务审计部坚持以市场为导向，以效益为中心的行业发展思路，紧紧围绕集团公司整体工作部署和财务审计工作重点，团结奋进，真抓实干，完成了部门职责和公司领导交办的任务，取得一定的成绩。为了总结经验教训，更好的完成xx年的各项工作任务，我部就财务、审计方面的工作作出总结如下：
一、20xx年财务审计工作的简要回顾
（一）财务方面的工作
1、增强财务服务意识
20xx年，我们一如既往地按科学、严格、规范、透明、效益的原则，加强财务管理，优化资源配置，提高资金使用效益，把为集团公司的各项工作服好务作为我部的一项重要工作。
为了适应新形势下的发展，财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生改变，要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完善。根据市局（公司）的财务制度，结合公司的实际情况，组织汇编了集团的财务制度。
为了更好的发挥财务职能，我们加强了对会计基础工作的规范力度，提高会计信息质量，保证会计信息的真实、准确、完整；强化财务的预测、分析及筹资功能，加强对重大投资资金的管理，为领导决策提供有效的、及时的数据与技术支持。
2、预算管理得到稳步推进
一是细化预算内容。根据各分、子公司20xx年及20xx年明细账详细分析了收入、成本与期间费用的执行情况，按科目进行了分类统计，为各分、子公司的20xx年全面预算奠定基础；二是提高预算透明度。预算方案根据各分、子公司反馈回来的意见适当调整后，经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分、子公司，使各单位对本公司的预算有一个全面的了解，增强了预算的透明度；三是增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和有关情况，不定期的向预算委员会反馈情况，对于超预算等问题严格审批程序，对申请调整的事项，需经过专门的论证分析后，按规定的程序批准后执行。一年以来，预算的总体执行情况良好，各分、子公司的预算观念也较以前有大大的提高和增强，为做好20xx年全面预算工作积累了经验。
3、充分利用税收政策
4、切实加强财务管理
根据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥职能部门更好地参与企业管理的要求，财务审计部将财务集权管理调整为财务人员试行委派制，并采用按统一管理，分级负责的原则进行管理。财务审计部主要具体负责集团公司各类资产的财务监督、财务分析及财务报告和各分、子公司的财务管理和财务内部会计凭证的稽核等业务，充分发挥财务审计部的职能作用。
5、强力整顿财经秩序
根据市局（公司）财经秩序专项整顿工作的安排和财务收支自查工作方案，集团公司围绕市局规范行业经营行为，促进烟草行业的健康发展，为国家创造和积累更多的财富的工作思路，以摸清家底、揭示隐患、促进规范、推动发展为指导思想，严格按照市局（公司）的自查要求，认真开展财务自查工作。财务审计部从严从细，自上而下对帐外帐、小金库和虚列（乱列）成本费用、收入分配失真和会计核算失真等问题进行了自查，并实施强化经济责任审计与加强财经秩序整顿相结合，按照边整边改的原则，将查出来的问题根据时间、性质等分门别类，从中查找经营和管理上的漏洞，并有针对性地指定整改措施，限期整改到位。通过此次的自查，切实加强了国有资产的监管力度。
6、加强资金管理的作用
为了规范集团经济运行秩序，加强各分、子公司的资金管理，降低和杜绝资金的使用风险，提高资金使用效率，促进集团健康发展。集团公司从xx年8月份起将集团公司资金管理中心纳入市局（公司）结算中心统一管理。我们为了保证集团资金管理中心能顺利、及时进入市局（公司）结算中心，按照市局（公司）结算中心要求，对各分、子公司的年度和月度资金收支预算、管理费用预算、经营费用及财务费用进行了认真严格的审核和汇编。与此同时，为确保各项工作有条不紊的开展，强调各分、子公司要加大催收货款力度，保证集团公司正常的经济运行。
（二）审计方面的工作
1、根据市局财务审计工作会议精神，对财务审计部工作的提出要求（2）全员树立财务管理是企业管理的核心思想，增强危机感、紧迫感和责任感，加强学*，努力提高自身素质，适应新形势下财务工作的要求。
（3）加强内部审计工作力度，发挥专项审计工作的作用，从而降低经营风险。随着集团公司快速发展，企业的资产越来越大，效益和权益的积累也越来越多，内控也越来越重要。作为会计不能只抓核算，更重要在管理，内部管理失控，就会造成企业资产浪费，严格遵守国家和集团的规章制度，确保国有资产的保值和不流失；通过加强内部管理，降低成本费用，提高资产运行质量，从资产监管中要效益，实现集团内涵式、集约化发展。
2、全面迎接国家审计
为了迎接国家审计署的全面检查，根据市局（公司）审计重点，我部门20xx年xx月xx日的财务收支进行了复查，并结合内审工作实际，紧紧围绕集团公司的热点、重点、难点问题开展工作，充分发挥财务的监督和服务职能，及时为集团公司领导提供决策依据，并对审计将涉及财务方面的工作进行了具体的安排和布置。
3、财务的审计、监督岗位
我们为加强集团公司财务工作的审计和监督职能，今年面向社会招聘了四位从事财务工作多年，经验丰富的财务人员，充实加强财务的审计、审核及财务管理工作岗位。明确了四位同志的工作职责和范畴，要求尽快修订完善本部门各个财务岗位责任制及考核办法，为提高财务工作的质量和效率打下坚实的基础。
4、制定并学*了《财务审计部岗位责任制考核办法》
为了更好地履行总经理赋予的职责，加强（集团）公司财务管理和稽核检查力度，规范集团财经秩序和调动广大财务人员的工作积极性和责任感，财务审计部特制定了《财务审计部岗位责任制考核办法》，通过大家认真地学*和讨论，积极思考，并赞同严格按照目标考核办法认真履行自己的工作职责。
二、存在的问题
20xx年，我部财会审计工作在许多方面均有了明显的进步，但仍然存在着较为突出的问题，主要表现在：
1、是需要加大制度建设的力度；
2、是加强对分、子公司的财务管理；
3、是财会人员的整体业务水*仍有待提高；
4、是财会人员政治素质和工作作风尚需改进。
在这即将过去的一年中，经过全部门同志的共同努力，虽然我们取得了一定经济效益和社会效益，财务审计部的工作也是受到领导的认可和支持，取得了单位同事的信任。但是随着改革的纵深推进，我们将面临许多问题：财务审计制度有待进一步完善，财务审计方法需要进一步改进，财务审计力度需要进一步加强。面对这些挑战，在以后的工作中，我们将在市局（公司）的指导下，按照公司领导的总体部署，结合公司实际，开创性工作，努力使财务审计工作再上新台阶。
20xx年年我司股本结构将发生较大的变化，公司财务管理制度也将随时作出相应的调整，在成本管理、资金预算、费用管理等也将遇见许多新的要求和新的矛盾，财务审计部将在公司领导的正确领导下，充分发挥全部员工的主观能动性，不断转变工作作风，调整工作思路，根据实际，开创工作，为公司财务管理服好务。
在公司领导的关心支持下，财务部以公司制定的年度方针目标，以成本费用和资金管理为重点，全面落实预算管理，强基础、抓规范，实现了全年账务处理操作规范化，财务管理科学化，企业效益化。尤其是今年公司收入、综合效益指标比去年大幅增加的情况下，财务部除在完成日常核算工作的同时，加大了对各种资料数据的统计分析，先后对公司全年任务计划、装车、工资计划、管理费用及五项费用计划进行了全面测算和分劈，对公司的各类资产进行清查，为领导经营决策提供了可靠依据，推动了公司财务管理水*，发挥了财务管理在企业管理中的作用，现将财务部工作总结如下：
一、抓预算管理
一是做好全面预算工作，按时上报预算编制说明和报表，使预算工作从编制、反馈、考核、修正，形成良好的闭环运转模式，使公司的目标激励、过程控制、有效奖罚在日常管理中发挥更重要作用性，进一步调动全员积极性。
二是与各部门紧密配合，做好各经营网点装车、收入全年预算，落实公司全年经营目标，将每个经营网点装车数、收入、毛利分解到每个月每一天，并将每天实际装车情况与之对比，纳入考核。
三是做好各项成本费用预算的编制工作。及时分劈下达公司管理费用指标;确保成本费用有序可控不超支，从而达到事前、事中、事后的有效监控。
四是加强资金预算管理，调控合理安排使用资金，确保经营资金良性循环。
二、抓成本控制
（一）实行成本费用科目负责制。
为了提升各分公司经营责任意识及管理水*，达到节能降耗的目的，公司将相关管理费用指标下达至各分公司，总公司对分公司实行科目负责、逐级管理模式，达到了良好效果。
（二）费用控制抓亮点
1、在日常费用报销时，严格把关。
按汽车日常管理“派车单”审核，做到一车一帐一核算，日常报销坚持实行单车核算，报销时将派车单随票据粘贴，与派车单无关的费用不予报销。汽车维修、保险、购油等事宜必须经过单位车管、主管领导同意后在集团公司指定的维修点、加油站、办理，杜绝了汽车维修小病大养，弄虚作假现象。在相关部门共同努力下，汽车费用与预算指标相比节约7.95%。
2、办公费用认真执行采购入库验收、领用登记制度。
无入库出库单财务部门不予报销，按部门设立台帐，同时定期进行检查，超过预算不予报销。在相关部门共同努力下，办公费用与预算指标相比节支13.78%。
3、业务招待费控制使用效果明显。
本着“必须、节约、适度”的原则，严格执行先请示后办理制度，无预先填制业务招待费申请表及接待事由、人数、预计费用等项目，财务坚持不予报销。月末将支出情况公示，有效地控制了支出。
通过以上措施，五项管理费用控制效果明显，均未超出预算指标。为公司完成年度任务指标奠定了基础。
三、抓标准化基础管理
1、夯实财务基础工作，完善各项财务管理制度和内部控制制度。
我们先后经历了多次审计、税务、小金库、路风、工资、标准化等各种审计与检查，同时经营预算反复测算调整，收入、综效指标都达到前所未有的高度，经营工作难度前所未有，财务管理要求严上加严。财务人员能否及时改变观念，调整工作思路，直接关系到公司全年预算核算的准确性、规范性以及资金的安全性。为此，我们从强化基础管理工作入手，根据有关规定先后制定修定了财务管理制度、固定资产管理办法、应收账款管理办法、大额资金管理办法、付款审核程序报销制度等相关文件，相继设置并完善各类票据、报表、交接记录登记本、票据收付、经营合同、工资、奖金考核等辅助台账，提高了核算的准确性，为经营业务以及管理决策提高了可靠依据。
2、严格按财务标准要求做好收入、成本、费用及财务成果的核算及分析工作。
按时上报每月月报、每季季报、以及月度、季度统计报表、税收调查表;按时上报月度、季度经济活动分析，财务决算分析，监管报表分析;每月上旬、下旬按时上报非运输企业经营工作简报。为了将工作做得更扎实，我们将每个工作岗位进行量化考核，并以此作为奖惩依据。同时做好决算及分析工作，为领导经营决策，提供可靠数据以确保全年任务的完成;
3、合理统筹安排使用资金。
做好承兑汇票的分拆工作，盘活账面资金，确保经营资金良性循环;及时与业务部门沟通并处理遗留问题，确保无新债权的产生。
4、加快财务人员从单纯“记账型”会计向“管理型”会计转变。
通过税务检查，更感觉到转变的重要性。财务人员除了明确一套科学、合理、清晰的会计账目可大大提高工作效率和质量外，必须对经营业务熟悉，否则事前、事中、事后的财务监督，无从谈起。财务工作不仅仅是算账、记账，更重要的是在企业管理中起的核心作用。
下半年，市场面临滑坡，客户纷纷提出降价，全年预算能否如期完成，对全公司都是个考验，财务部在完成日常核算工作的同时，必须加大对各种资料数据的统计分析，为领导经营决策提供了可靠依据。严格控制各种成本及五项费用，加强对公司的各类资产进行清查。
五是对家底进行盘查。与有关部门配合，对公司主要房产、设备、固资进行实地盘查清理，并分项整理建档，做到帐、卡、物相符。
四、提高监管水*
1、加大监控力度。
使各项收入支出事前有计划、事中可控制、事后能追述，完善各项财务管理制度和内部控制制度。不定期对下属分(子)公司报销程序、费用使用情况、会计标准化达标进行检查。在此方面做得还不够，但我们会在今后的工作中加大力度。
2、对敏感支出。
敏感科目，敏感事项自查监控落实到责任人，确保审计不出大问题;
五、提高履职能力
1、加强服务意识，提高工作效率;按公司要求，对本部门的岗责标准进行了细化。
现金报销当日完成，银行转账不超过一个工作日，银行承兑汇票随时到随时背书。
2、团结协作，提升服务质量。
加强财务人员“服务于经营，服务于客户”的意识，树立“经营第一，客户至上”的理念，通过主动配合、积极协作，有效处理各种问题和矛盾，做到与业务配合不扯皮，不让客户多等待;不论八小时内外，不论节假日，随叫随到，及时办理收付款及承兑等各项业务。
xx年，在直接领导和大力支持下，我公司围绕开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象， 文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文物业财务年度个人工作总结。
努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司xx年主要工作总结如下：
(一)以物业管理和工程维修为重点，全力完成和交办的各项中心工作任务
在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受委托，我公司负责了临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋维修共387套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。统计数据表明，我公司共投入工程维修费用679.49万元，是去年的两倍多。
(二)完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革
xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水*、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。
时间过的好快，似乎在一个不经意间给人许多考验，许多宝贵的经验，我已从事财务工作两个多月的时间了。以下是针对我所在酒店的基本介绍和XX年酒店财务工作计划的具体情况：
酒店简介：××大酒店是一家文化型酒店，在经营上打造一流文化型酒店。在餐饮形式上讲究：地方特色或民族性风味特色，所以在餐饮产品品种数量上，相应比较多。这样就决定了酒店在食品原料上的成本投入，相应的增多。所以在餐饮成本控管方面，必须注意到食品原料市场供应情况及厨房在加工情况。以便于更好的对产品价格跟踪管理，随时对产品的毛利进行控制。做出毛利预警机制，以保证酒店的利益。
刚到财务，一切都从零开始。作为成本控管，本岗位的工作责任就是：发现问题，然后用具体的数字或文字说明问题。解决关于成本方面的问题，不定时地对酒店的菜品价格进行核算。是否销售价格过低，或成本过高等问题。以便于及时发现问题，如有发现及时记录下来。并且用书面形式表达出来，以作书面性汇报。好及时的反应情况，保证酒店利益不受损失，将酒店的XX年财务工作计划如下：
1、了解厨房所使用原材料的涨发率及净料率，同时了解原材料在厨房的使用情况。做好购进原料的质量验收与督促工作，保证食品原料的质量。
2、不定时的，对厨房食品原料使用情况进行调查。并抽查干货原材料的净料率或涨发率，做到算得出，管得住。
3、做好日常酒店菜品价格巡查工作，发现菜品价格问题及时做出书面汇报，并计算出毛利率!以保证餐饮产品的毛利率不低于50%。
在××酒店财务，工作的这段时间里。刚开始工作比较上进，并且能快速的发现问题并反应问题，同时做出书面性的工作汇报。并且也解决了一些实际问题。但是到最*半个月来，由于年终盘点，年货问题，而没分清主次，同时没有做好时间安排。造成成本控管工作不及时，反应不到位。书面性汇报也没有做，同时做了好多无用功，造成大量工作时间的浪费。在保密工作当中，由于自己的刚刚踏入财务，对工作数据的保密意识不强，所以后我将三思而后行。在工作认真考虑后再去做，把工作时间安排好，以免做太多的无用功。在工作当中应做到，工作效率的最大化以防止效率过低!工作问题主要存在：没有分清工作重点，没有理顺工作环节。而造成以上问题的发生，为防止以上问题从复发生，做出下一步工作计划如下：
迎新年，XX年工作计划如下：
1、安排好工作时间，做好日常工作。根据每天的工作情制定工作计划，以防为找事情做而找事的事情发生。
2、一周一书面汇报，做到不漏报不瞒报。并且对汇报内容就行详细数据分析，以便于更好的为下一步工作打好基础。同时留底以便于备忘，为以后的工作开展作好准备。
3、对厨房原料有针对性地盘点，特别是海鲜干货制品，做到一周一盘点，并且生成表格。对于一般原料注意其使用情况，发现问题及时上报。并且做出相应的答复，以保证原料的正常使用。对每天的工作做出小结，并留待好第二天工作的衔接。
4、针对原料的购进与售出，存在若干品种可以论件计算，也就是整进整出。在整进整出的原料品种方面，准备制订出每日售卖盘存表。以便于更准确地了解厨房的成本及其损耗。
20xx年上半年财务工作总结范文精选四
20xx年的脚步即将结束，这已是本人在财务部工作的第三年。在这一年的时间里，本人认真学*、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上也发挥了相应作用，取得了一定的成绩，如下：
一、主要工作
1、反映，是财务工作的基本职能之一。财务工作人员必须对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。
2、核算，这也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在成本核算上能够结合我公司特点，在生产成本上，按实际发出原材料计算成本，按先进先出法进行结转，比较适合本公司的生产产品。在工资核算上，采用计件制，有效的加快了生产率和员工的工作绩效。在费用核算上，采取分部门核算，随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用，加强了费用的管理，节省了开支。
3、监督，是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督，保证企业不受不必要的经济损失，更不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面，财务部严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对公司整体资产进行监督，定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等，以保证公司财产不受侵害。
4、报表，对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分析。财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务辅助说明进行分析和评价。
5、管理，是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策提供准确可靠的财务数据，公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求提供的数据资料;其次是参与公司管理和决策，对公司存在的不合理现象，财务部已经提出合理化建议，大部分已被采纳。
二、其它工作
1、通过20xx年度一般纳税人年检和工商年检工作。
2、通过20xx年度税务汇算清激工作，无不合理费用列支。
3、清理盘点公司资产，对原材料报废进行了合理的处理。
三、存在问题
1、有关制度和规定执行力度不够;
2、财务各人员综合素质和业务水*一般;
3、财务部的管理职能没有充分发挥;
4、管理高层对财务知识比较欠缺。
四、解决方法
1、首先确定制度和规定的适用性和可执行性，如有障碍，向执行部门提出，然后坚决执行到底;
2、财务人员设定学*目标，通过考试取得职称和学历，并与绩效挂钩，逐步提高自我;
3、参与管理，参与公司的重大经营决策，来充分发挥财务部的管理职能。
五、几点感想
1、工作方法及工作效率至关重要，充分体验到事半功倍和事倍功半的差距;
2、凡事都要付诸热心，相信耐力无所不能;
3、团队协作精神非常重要。
在这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌!
XX年十二月四日烟草分公司XX年财务科工作总结和XX年工作计划XX年以来，我们财务科在局公司党委的领导下，在上级局公司职能部门的业务指导下，以年初局公司提出的“以企业效益为中心，以增强企业综合竞争力为目标，以质量贯标为主线，以人力资源管理为核心，以两烟生产经营和专卖管理为重点，以党的建设和精神文明建设做保障，实现质量记录标准化，技术业务规范化，经营管理科学化，企业效益最大化，推动县烟草在快车道上高速发展”为工作指导思想，全面落实预算管理，强基础，抓规范，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，各项财务工作有了明显提高，现将XX年财务工作开展情况汇报如下：
一、以质量贯标为契机，不断增强全员的预算管理意识。今年，市局公司将我公司列为第一批质量认证达标单位，职工的质量规范意识明显增强。我们以此为契机，根据财务管理的特点以及财务管理的需要，及时出台了局公司《全面预算管理制度》，各科室站所分别配备了预算管理员，从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在费用控制方面，一是采取定额包干的方式，将手机、座机费、办公费、油料费定额控制，节约归已、超支自负，培养了职工的节约意识。二是采取预算审批的方式，对定额以外的费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。在现金预算方面，为提高现金预算的准确性，在实际支付时做到，没有现金预算项目的不予支付，超预算支付标准的不予支付，从而提高了现金预算意识。在职工借款还款方面，规定了借款必须于出发后十五日内还款，并将其写入科室方针目标，确实起到了降低借款数额，减少资金占用，避免呆帐发生的积极作用。通过预算管理这一有效的管理手段，职工的规范意识进一步增强，促进了各项工作的开展。
二、以培训为动力，不断提高财会人员的业务水*。几年来，市局公司一直把人员培训视为企业发展，增强企业竞争力的突破口，财务管理工作同样迫切需要素质较高的会计从业人员，因此我们根据实际工作的要求，年初就制定了基层会计人员培训计划，有步骤有目的的进行培训，今年共举办了三期会计人员培训班，分别学*了《会计法》、《烟站财务管理核算办法》、《企业管理工作意见》、《工作质量与方针目标考核办法》。通过学*，进一步了解了公司的各项管理制度，懂得了基层烟站会计人员的工作要求，如何更好地做好基层财务工作等。提高了干好基层财务工作的主动性与积极性。同时，我们还加强了财务科全体人员的业务培训，财务科全体成员积极参加各种形式的学*，努力提高业务水*，在市局组织的大比武中取得了较好的'成绩，同时在财政局组织的财务基础工作检查中，得到好评。财务科成员更是把提高自身素质当成是能否胜任工作，能否提高财务管理水*的头等大事来做。积极进取，努力学*，今年先后有三人次参加了全国会计中级职称考试，二人次参加了全国会计初级考试。烟站会计人员也有多人次报名参加了全国会计初级考试。局公司全体财务人员业务技能水*不断提高，为干好工作提供了素质保证。
三、以考核为手段，促进财务基础管理水*的提高。随着企业管理的进一步深入，财务的管理职能逐渐增强。今年，市局公司为加大责任制考核力度，保证责任制的贯彻落实，专门成立了考核组织，财务科同企管科及办公室一起积极参与考核，严格按责任制考核兑现，保证了各项工作的顺利开展。体现了责任制的严肃性与公正性。在今年的财务管理工作中，最重要的一点就是借市局公司的考核体系，采取了工作质量与方针目标的考核机制，将管理的要求与重点，纳入工作质量与方针目标考核。制定了烟站会计、保管方针目标工作质量考核标准，将科室费用预算、职工借款写入方针目标。通过月份考核与工资挂钩，季度与奖金挂钩等兑现按《财务会计制度》和《会计法》的要求，全面提高财务核算质量，实事求是的体现财务经营成果，做诚信纳税单位。并顺利通过每年一次的国税、地税关于纳税情况的检查。这就强化了财务的监督管理职能，规范了各站所经营行为，有力保证了各项工作的顺利进行。
四、积极参与企业经营管理，搞好公司财产物资的清查与盘点随着企业的不断发展，财务的管理职能日益显现。财务管理参与到企业管理的方方面面，从物资采购中的比价采购小组到基建的招投标，再到废旧物资的处理等等，财务科都参与其中，起到了其应有的作用。为加强对基层站所各项财产物资的管理，迎接各级的指导于检查，通过现场清查，由物流服务中心建立了烟站、管销所的固定资产、低值易耗品登记台帐。今年6月份，财务科全体成员利用晚上的时间，加班加点对各烟站烟用物资的扶持兑现情况进行了核查，通过核查，提高了基层会计、保管的责任心，规范了烟站的会计基础工作，有效的防止了错误的出现。这就加强了管理，确保了财产物资的帐帐、帐实相符，提高了财产物资的利用效能。
五、搞好财经秩序整顿工作，全面做好迎接审计的准备根据上级局公司关于财经秩序整顿工作的要求，结合我公司自身的实际，认真搞好自查与整顿，特别是把整顿工作视为规范企业经营行为的良机。
首先，对20xx年以来的卷烟购、销、存业务认真检查，并与烟厂核对一致，确保做到帐帐、帐实相符，没有发现违反规定的行为，保证了自查工作的质量。
其次，对基层站所进行全面审计，加强对金曾会计人员的指导。从会计基础工作导演用物资的扶持兑现，再到烟叶收购中涉及到的财务工作，财务科人员都一一指导到位，规范了会计的基础工作，为迎审计署的检查做好了充分的准备。
六、加强资金管理，减少资金占用，提高资金利用率年初，我公司资产负债率高达，为了切实降低资产负债率，从点滴做起，控制资金占用，提高资使用效率，首先对欠款情况进行了分析，会同各业务科室积极回收货款。其次做好现金预算的预算和编报，防止资金的积压。第三、严格执行省资金结算中心的管理规定，从严控制烟站资金占用，将物资销售款及时要求上划。从而减少了资金占用，降低了财务费用，提高了企业经济效益。
七、XX年财务工作计划为全面搞好XX年全面预算管理与财务管理工作，我们计划重点抓好以下几个方面的工作：
一根据上级公司下达的预算指导意见，进一步搞好预算管理工作。预算管理作为财务管理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算管理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算管理真正成为全员预算管理，让预算真正发挥其应有的作用。
二结合ISO9000质量认证，当好领导的参谋，确保完成上级局公司下达的各项指标。今年，公司已走上了良性发展的快车道，卷烟销售与烟叶经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合市局公司贯彻9000质量认证体系，本着“严、深、细、实”的原则，全面强化两烟责任制的制定与落实，在千辛万苦抓增收的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。同时，认真研究搞好多种经营工作，围绕盘活资产，对现有闲置的网点和烟站进行对外租赁；认真清理往来帐户，大力回收货款，减少资金占用，提高企业资产负债结构，降低企业资产负债率。根据上级公司物资采购的要求，进一步健全物资比价采购制度。三继续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好烟站的基础工作，提高管理水*。企业越发展进步，财务管理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大，对财务管理的要求也越来越高。为了适应这一要求，就必须继续开展会计从业人员的培训，提高会计从业人员的水*。在提高会计人员水*的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础工作，为更好的参与企业的经营管理工作打下坚实的基础。
总之，今年财务科的工作在各位领导的支持与帮助下，在各科室和基层站所的配合下，按照党委的部署和安排，认真组织落实，取得了较好的成绩。但是，来年的任务更重，压力更大，我们财务科全体成员将变压力为动力，积极进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献!
XX年十二月四日烟草分公司XX年财务科工作总结和XX年工作计划XX年以来，我们财务科在局公司党委的领导下，在上级局公司职能部门的业务指导下，以年初局公司提出的“以企业效益为中心，以增强企业综合竞争力为目标，以质量贯标为主线，以人力资源管理为核心，以两烟生产经营和专卖管理为重点，以党的建设和精神文明建设做保障，实现质量记录标准化，技术业务规范化，经营管理科学化，企业效益最大化，推动县烟草在快车道上高速发展”为工作指导思想，全面落实预算管理，强基础，抓规范，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，各项财务工作有了明显提高，现将XX年财务工作开展情况汇报如下：
一、以质量贯标为契机，不断增强全员的预算管理意识。今年，市局公司将我公司列为第一批质量认证达标单位，职工的质量规范意识明显增强。我们以此为契机，根据财务管理的特点以及财务管理的需要，及时出台了局公司《全面预算管理制度》，各科室站所分别配备了预算管理员，从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在费用控制方面，一是采取定额包干的方式，将手机、座机费、办公费、油料费定额控制，节约归已、超支自负，培养了职工的节约意识。二是采取预算审批的方式，对定额以外的费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。在现金预算方面，为提高现金预算的准确性，在实际支付时做到，没有现金预算项目的不予支付，超预算支付标准的不予支付，从而提高了现金预算意识。在职工借款还款方面，规定了借款必须于出发后十五日内还款，并将其写入科室方针目标，确实起到了降低借款数额，减少资金占用，避免呆帐发生的积极作用。通过预算管理这一有效的管理手段，职工的规范意识进一步增强，促进了各项工作的开展。
二、以培训为动力，不断提高财会人员的业务水*。几年来，市局公司一直把人员培训视为企业发展，增强企业竞争力的突破口，财务管理工作同样迫切需要素质较高的会计从业人员，因此我们根据实际工作的要求，年初就制定了基层会计人员培训计划，有步骤有目的的进行培训，今年共举办了三期会计人员培训班，分别学*了《会计法》、《烟站财务管理核算办法》、《企业管理工作意见》、《工作质量与方针目标考核办法》。通过学*，进一步了解了公司的各项管理制度，懂得了基层烟站会计人员的工作要求，如何更好地做好基层财务工作等。提高了干好基层财务工作的主动性与积极性。同时，我们还加强了财务科全体人员的业务培训，财务科全体成员积极参加各种形式的学*，努力提高业务水*，在市局组织的大比武中取得了较好的成绩，同时在财政局组织的财务基础工作检查中，得到好评。财务科成员更是把提高自身素质当成是能否胜任工作，能否提高财务管理水*的头等大事来做。积极进取，努力学*，今年先后有三人次参加了全国会计中级职称考试，二人次参加了全国会计初级考试。烟站会计人员也有多人次报名参加了全国会计初级考试。局公司全体财务人员业务技能水*不断提高，为干好工作提供了素质保证。
三、以考核为手段，促进财务基础管理水*的提高。随着企业管理的进一步深入，财务的管理职能逐渐增强。今年，市局公司为加大责任制考核力度，保证责任制的贯彻落实，专门成立了考核组织，财务科同企管科及办公室一起积极参与考核，严格按责任制考核兑现，保证了各项工作的顺利开展。体现了责任制的.严肃性与公正性。在今年的财务管理工作中，最重要的一点就是借市局公司的考核体系，采取了工作质量与方针目标的考核机制，将管理的要求与重点，纳入工作质量与方针目标考核。制定了烟站会计、保管方针目标工作质量考核标准，将科室费用预算、职工借款写入方针目标。通过月份考核与工资挂钩，季度与奖金挂钩等兑现按《财务会计制度》和《会计法》的要求，全面提高财务核算质量，实事求是的体现财务经营成果，做诚信纳税单位。并顺利通过每年一次的国税、地税关于纳税情况的检查。这就强化了财务的监督管理职能，规范了各站所经营行为，有力保证了各项工作的顺利进行。
四、积极参与企业经营管理，搞好公司财产物资的清查与盘点随着企业的不断发展，财务的管理职能日益显现。财务管理参与到企业管理的方方面面，从物资采购中的比价采购小组到基建的招投标，再到废旧物资的处理等等，财务科都参与其中，起到了其应有的作用。为加强对基层站所各项财产物资的管理，迎接各级的指导于检查，通过现场清查，由物流服务中心建立了烟站、管销所的固定资产、低值易耗品登记台帐。今年6月份，财务科全体成员利用晚上的时间，加班加点对各烟站烟用物资的扶持兑现情况进行了核查，通过核查，提高了基层会计、保管的责任心，规范了烟站的会计基础工作，有效的防止了错误的出现。这就加强了管理，确保了财产物资的帐帐、帐实相符，提高了财产物资的利用效能。
五、搞好财经秩序整顿工作，全面做好迎接审计的准备根据上级局公司关于财经秩序整顿工作的要求，结合我公司自身的实际，认真搞好自查与整顿，特别是把整顿工作视为规范企业经营行为的良机。
首先，对20xx年以来的卷烟购、销、存业务认真检查，并与烟厂核对一致，确保做到帐帐、帐实相符，没有发现违反规定的行为，保证了自查工作的质量。
其次，对基层站所进行全面审计，加强对金曾会计人员的指导。从会计基础工作导演用物资的扶持兑现，再到烟叶收购中涉及到的财务工作，财务科人员都一一指导到位，规范了会计的基础工作，为迎审计署的检查做好了充分的准备。
六、加强资金管理，减少资金占用，提高资金利用率年初，我公司资产负债率高达，为了切实降低资产负债率，从点滴做起，控制资金占用，提高资使用效率，首先对欠款情况进行了分析，会同各业务科室积极回收货款。其次做好现金预算的预算和编报，防止资金的积压。第三、严格执行省资金结算中心的管理规定，从严控制烟站资金占用，将物资销售款及时要求上划。从而减少了资金占用，降低了财务费用，提高了企业经济效益。
七、XX年财务工作计划为全面搞好XX年全面预算管理与财务管理工作，我们计划重点抓好以下几个方面的工作：
一根据上级公司下达的预算指导意见，进一步搞好预算管理工作。预算管理作为财务管理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算管理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算管理真正成为全员预算管理，让预算真正发挥其应有的作用。
二结合ISO9000质量认证，当好领导的参谋，确保完成上级局公司下达的各项指标。今年，公司已走上了良性发展的快车道，卷烟销售与烟叶经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合市局公司贯彻9000质量认证体系，本着“严、深、细、实”的原则，全面强化两烟责任制的制定与落实，在千辛万苦抓增收的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。同时，认真研究搞好多种经营工作，围绕盘活资产，对现有闲置的网点和烟站进行对外租赁；认真清理往来帐户，大力回收货款，减少资金占用，提高企业资产负债结构，降低企业资产负债率。根据上级公司物资采购的要求，进一步健全物资比价采购制度。三继续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好烟站的基础工作，提高管理水*。企业越发展进步，财务管理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大，对财务管理的要求也越来越高。为了适应这一要求，就必须继续开展会计从业人员的培训，提高会计从业人员的水*。在提高会计人员水*的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础工作，为更好的参与企业的经营管理工作打下坚实的基础。
总之，今年财务科的工作在各位领导的支持与帮助下，在各科室和基层站所的配合下，按照党委的部署和安排，认真组织落实，取得了较好的成绩。但是，来年的任务更重，压力更大，我们财务科全体成员将变压力为动力，积极进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献!
——个人业务工作总结汇总二十篇
自评聘助理工程师以来，我主要从事公路工程机械维修、保养、管理工作，历任公路局机械队副队长、队长、机务科副科长、科长等职，现任公路局副局长。几年来，我立足本职，爱岗敬业，勤奋工作，围绕新形势下公路工程对机械化程度的新要求，按照以需要为前提，高利用率为标准，实现效益最大化为目的，重点围绕机务管理、机械化施工组织、安全生产、工程机械融资等方面做了一定的工作。
一、开拓创新，做好机械设备的综合管理
随着经济的发展和公路建设规模的扩大，工程施工机械化程度已经成为保证工程质量和进度的关键，同时机械设备的数量和技术含量大量增加，这给机务管理工作提出了新的要求。*几年来，我正确选用机械自身的运转规律和市场经济规律，结合本单位的实际情况，进行了认真的探索和实践，从只注重设备的技术管理，实物形态管理向意识形态价值形态与实物形态相结合的管理模式转换，以经济效益、工作效益为中心，为提高本单位经济效益服务。本着客观上管理好、微观上搞活的原则，形成了集使用、保养、维修、经营管理为一体的新体制。
（一）设备的购进
*几年来，随着工程施工机械化程度的提高，对设备的购置也提出了更高的要求，在设备的购进过程中，我遵循两个方面的原则：
一是设备购进前进行必要的技术性、经济性论证，充分了解设备的机械性能、可靠性、产品质量、生产能力和工程适用范围，结合市场状况和本单位的实际情况，考察购置设备的必要性，预测成本回收的时间，以及它带来的经济效益；掌握同种设备的不同报价，货比三家，使投资合理。
二是设备购进时充分考虑了生产状况和设备发展。
如我局20xx年购置稳定土厂拌设备时，按当时工程需要购买每小时产量300吨容积式称量的厂拌设备即可满足使用要求，但我考虑到将来等级公路施工对厂拌设备产量和质量的要求将会越来越高，因此，建议购置了当时最为先进的电脑计量WCQ500路基料拌合站，从而满足了日后高等级公路对物料称量、物料级配和产量的要求。目前，我局机械设备资产总值已达到4000余万元，是10年前的30多倍，且配套成龙，性能先进，已全面具备了承接高等级公路施工的能力。几年来，我参与主持了本单位所有大型机械设备的考察、选型、购置、安装和调试工作，且一次试机成功率达100％。
（二）设备的使用
机械设备的正确合理使用是设备管理工作的主要内容，它不仅是完成机械化施工任务的保证，而且是减少机械磨损，延长机械使用寿命，降低机械运行和保养费用成本，提高经济效益的关键。在使用管理中，我坚持了人机固定的原则，做到“三定”即定人、定机、定岗位责任制，一机多人的大型机械，实行机长负责制。要求机械操作手对机械做到四懂：懂结构、懂性能、懂原理、懂用途，三会：会操作、会维护保养、会排除一般故障。操作机械时做到四不准：不准超温、不准超压、不准超速、不准超负荷。同时，对施工现场机械进行动态监控、维护。要求操作人员必须听从施工管理人员的指挥，正确操作，按规定使用，尊重科学，充分发挥机械效能，保证作业质量，做好施工配合，对于施工人员违反安全操作规程和可能引起危险事故的指挥，操作人员有权拒绝。要求机械现场管理人员“四到场”，即机械管理到场，机械检查到场，机械工作协调到场，机械故障处理到场，使机械管理横到边、纵到底。
同时，实行了机械监理制度，机械监理人员深入施工现场，监督操作、修理人员正确使用、保养、维修机械设备。从而保证了机械的正确、合理使用，保证了施工质量。在做好设备技术管理的同时，加强了对设备的经济管理，坚持以设备经济效益管理为中心，以综合效益率为最高目标。机械队实行独立核算、自负盈亏，按所拥有的设备资产值，制定年上缴金额。机械队实行单机单车核算制度，以成本、工作量、机械技术状况、盈余额为主要考核指标，与工资分配直接挂钩，实行按劳取酬的结构工资制。单机单车的经济核算方式，克服了以小单位整体经济核算出现的各机械收支不*衡、责任不到门、业绩不到人的诸多弊端，使每台机械的收入和支出明细化，并以此衡量经济效益，考核驾驶操作人员的工作业绩。通过单机单车核算的落实，充分发挥了人才、技术、管理方面的专业优势，提高了设备的利用率，调动了驾驶操作人员的积极性，鼓励了操作人员一专多能、精益求精。按照“对内为主、对外为辅，先内后外、内外有别”的原则，建立了内部租赁制度和外部租赁制度，积极开拓内外两个市场，在确保内部施工任务的前提下，积极对外出租设备，走出了一条“以租养机、靠机创利”的新路子。根据单位的实际情况，我查寻了相关规定，制定了《内部台班费用定额》、《外部租赁台班费用定额》、《租金核算管理细则》、《租赁合同管理细则》等，绘制了设备租赁动态分布图、租赁经济分布图等。对租赁期较长的给予一定优惠，并随行就市及时调整租赁价格，使自己立于不败之地。*几年来，我局设备利用率均保持在65％以上，设备有效利用率90%以上，对外租赁累计收入400余万元。
（三）设备的保养，维修与改造
做好保养、维修工作是延长机械使用寿命的关键。我在实践中认识到，传统的“定期保养、强制维修”制度存在很大缺点，重点是不重视日常保养和维修的经济效果，于是，积极探索新的保修模式，逐步建立了“状态监测、强制保养、视情修理”的新模式。强化了班前、班中、班后的日常保养工作，实行了日常保养状况奖惩制度，设备维修人员实行计件工资制和维修质量负责制。定期组织人员对设备进行状态监测，视情维修。并积极探索新的维修方法，如：一台20xx年购置的T—230推土机采用康明斯NT—855发动机缸套，每半年就要因穴蚀而更换，我主张采用零件换位法，在缸套运行一段时间后转动90°重新安装，有效地延长了使用寿命。采用新的保修模式后，我局每年的维修费减少了15％—45％，故障发生率减少了65％，大大提高了机械完好率，延长了机械使用寿命。其间，我共主持或指导了设备的大修20余台次，其中较大型技术改造4次。
一是1995年对西安产沥青混合料拌和机的除尘部分和燃烧部分进行了改造，在旋风除尘的基础上制造加装了水除尘系统，变烧柴油为烧重油，既节约了燃料消耗费用，又解决了粉尘对环境的污染问题，若按利用率60％计算，一年可节约资金5—6万元。
二是1996年对市公路局淘汰*10年的德州产14/16吨压路机进行了修复改造，变操纵杆式转向为方向盘式转向，变机械式转向操纵为全液压式转向操纵，节约资金1.8万余元，至今使用良好，得到了市公路局及原生产厂家的较高评价。
三是1997年参与了对Parker—M356沥青拌和机计量系统的改造试验。从信号放大器后的电路中直接引出电信号，然后通过比例电路进入PLC（可编程控制器）。这样，可以方便地使用硬件来调节数模比例。该系统改造后能对每一锅料的各种集料、沥青和粉料配合情况作分类贮存。当有废料出现时，能自动报警。防止废料进入成品仓，保证了出料质量。该系统目前运行状况良好。
四是1998年对山东建筑机械厂生产的WCQ200稳定土厂拌设备进行了改造，加大了搅拌锅电机，改造了供料系统，加大了骨料供应量，使设备产量由200t/h增大到300t/h，同时把粉料计量改为螺旋称称量方式，并且直接进入拌锅，使计量更加精确，从而使该设备在等级公路中允许使用，收到了良好的经济效益。
（四）机务统计工作
机务统计工作是从机械设备采购至报废为止，贯穿设备寿命周期全过程的记录。在工作中认真收集了各种原始资料，做好了设备的建帐立卡工作，设备的交接、使用、保养维修记录，大、中修记录、折旧费记录、轮胎更换、机械运转记录等齐全完整，统计台帐使我们掌握了机械设备的一切管理与使用情况，为考核机械设备技术性能和效益提供了依据。通过对收集数据的归纳、分析和总结，及时发现设备管理中存在的问题和不足，为管理决策提供科学的依据。从而提高机械设备的完好率和利用率，进而提高机械设备的投资效益。
（五） 做好培训工作，努力提高机械从业人员的技术素质
机械设备使用正确与否直接影响到设备的寿命长短，同时影响工程的进度与质量，从而影响设备的投资效益和工程建设的经济效益，而提高机械管理人员和设备操作人员的素质是管好用好设备的关键。在实践中，首先制定了严格的规章制度和奖惩制度，从制度上对操作人员进行合理有效的管理，提高每一位操作人员的劳动积极性，激发他们饱满的劳动热情。其次，加强了从业人员素质教育和业务培训，在人员素质方面，进行了思想道德和职业道德教育，增强了操作人员的事业心、责任感和敬业爱岗意识。在业务培训方面，几年来，先后对机械管理人员、维修人员、操作人员分期分批进行了技术培训。
一是深入施工现场，随时随地向操作人员传授设备的正确使用和日常保养知识。针对操作人员对机械具有的相当的感性认识，我在培训过程中，不是进行空洞的说教，而是以实为实，以使用、保养的现场演示来加深操作人员的理解，从而使操作人员在保养好机械的前提下进行科学的施工作业。
二是在施工淡季有计划、有组织地对机械从业人员进行系统培训。培训的重点是学*各种机械知识，包括机械构造、液压与液力传动、电气路等。通过学*使他们对机械设备的构造、原理等有了理性的认识，以便在实践中进一步加深理解和深化，同时使他们不断接受新知识，适应新技术、新材料、新工艺的应用与发展。
三是加强了对修理人员的培训，积极选派综合素质较高的修理人员到设备生产厂家和大型修理厂进行理论实践学*，以提高其业务技术水*，适应机械设备技术更新的需要。*几年来，我不但自己参加了长沙交通学院在职研究生学*，而且举办了8期培训班，共培训各类机械从业人员400余人次。
（六）安全管理
安全管理是机务管理的一项重要工作，设备使用中的安全预防是创造良好经济效益的重要条件。在安全管理方面，我按照“预防为主，安全第一”以及“安全生产、人人有责”的原则，主要抓好了以下几个方面的工作：
一是制定机务安全管理制度，做到安全管理工作有章可循。
二是加强安全教育培训，提高机械从业人员的安全意识和安全防范技能。
三是制定安全生产责任制，与机械操作人员签订安全生产责任书，明确义务和责任，使安全生产人人有责，责任到人。
四是制定安全目标考核制度，通过安全检查、评比和奖惩来提高机械从业人员的安全责任心和安全生产的自觉性。
五是加大对安全生产的日常监管力度，重点是公路施工和公路养护现场机械作业的安全管理，加强设备的检查和保养，杜绝设备带病运转，严防“三违”现象，把安全隐患消灭在萌芽状态。*几年来，我局无一例机械安全责任事故发生。
二、机械化施工组织
通过几年的实践，我充分认识到，用工程机械施工，并不等于就实现了施工机械化，机械施工与机械化施工是两个既有联系又有本质区别的不同概念。公路机械化施工是以机械为主组织生产，机械化程度是用机械完成的工程量与全部工程量的百分比值来体现，机械使用费已是工程成本中仅次于材料费的主要组成部分。但是，没有先进的科学管理，机械越多，浪费也会越大，只有把机械管理与施工技术、施工组织紧密结合，在“化”字上下功夫，才能充分发挥机械效能，取得最佳的经济效益。*几年来，我先后参加了京沪高速泰化段、104国道、220国道、105国道、环湖西路、龙麻路、曲菏高速公路、省道331线、省道250线、省道255线等公路工程建设，完成工程量4.3亿元，*均机械化施工程度达72.3％。在施工中我不断总结经验，形成了较为科学的机械化施工管理。我认为，公路工程机械化施工的效率取决于两个方面：
一是机械的连续作业能力，
二是机械的施工组织与管理，机械化施工的管理的内容如图：[图略]
在此，我以20xx年220国道水泥稳定碎石基层施工为例，对机械的施工组织与管理进行实例总结。根据水泥稳定碎石基层施工技术规范的要求，将选定的机械设备进行了认真的检查保养，使之处于临战状态。在具体施工管理中，分四大块进行施工组织。
（一）拌和。
随时抽查配比情况，及时调整，保证产品合格率。每天在生产稳定后，取样到试验室，进行集料筛分，水泥剂量和含水量试验，根据结果及时调整配比，以达规范要求。
（二）拌和料运输。
运输中重点解决的问题是车辆调度，确保卸料及时准确，避免贮料仓溢料或摊铺机等料现象。其次是保证车辆大厢干净，每次卸车后清除残留混合料，避免结块，卸入施工现场。
（三）摊铺。
摊铺关键在掌握合理的摊铺速度和振动频率，将摊铺速度控制在3.0m/min以内，振动频率为20HZ左右。振动频率与行驶速度的配合选择保证熨*板后不出现碎石破碎。其次是掌握好摊铺厚度和*整度。在调整好两基准后，就要求运输车辆与摊铺机熟练配合。为此，我们规范了操作配合程序，当运输车向料斗倒车时，距离摊铺机10cm左右，摊铺机长笛一声，表示开始卸料；倒车不正或出现其它问题时，摊铺机连续鸣笛示意；卸完料后，摊铺机长笛两声，运输车落下大厢后驶离。
（四）压实。
为提高水泥稳定碎石基层的密实度和*整度，我们选择了YZ18T振动压路机和20T的胶轮压路机各一台配合进行压实，取得了理想的效果。初压，采用振动压路机以2.5—3.5KM/h的速度，从两边向中间，从内侧向外侧进行两遍稳压；复压用振动压路机以适当的振幅和速度振压两遍；终压用胶轮压路机进行四遍柔压，消除基层表面因振动产生的裂纹及纹迹，最后达到*整、密实。经实测，*整度小于8mm，厚度均符合设计要求，横坡在+0.3%以内，压实度均在97％以上，验收合格率为100％。充分体现机械施工的优越性，印证了机械化施工组织与管理是否科学，是决定工程进度、质量和效益的关键因素。
三、关于对公路养护机械化的探讨
随着公路养护作业量的日渐增大，*几年来，我对公路养护机械化的可行性进行了初步探讨和研究，现根据自己多年来的体会和实践总结如下：
（一）公路养护机械化势在必行。
*几年随着公路建设的快速发展，我县已拥有水泥、沥青硬化路面600多公里，随着公路里程的增加和公路等级的提高，过去那种传统的公路养护形式、作业方式已不适应当前的新形势，而实现公路养护机械化，减轻养路职工的劳动程度，推进养护工艺更新、提高养护技术和养护质量，加快病害处理速度，为全社会提供畅、洁、绿、美的行车环境，是市经济发展的客观要求，是实现文明养路的有力措施。只有实现机械化，才能促进生产力的提高，降低成本，实现规模化养护。在我的建议下，局成立了专门的养护工程队，这样使养护机具集中使用，能承担中修以下的养护任务；同时它为养护体制改革，实行企业化管理，引进市场竞争机制做好了前期的准备，机械化养护有了切实可行的基础。
（二）推行公路养护机械化既要重视经济效益，又要重视机械的合理配置。
多年来，养护部门一直存在着“没有机械要机械，有了机械用不起”的怪现象，这个问题就是配置机械的经济效益问题。我分管机务和养护工作后，对每一设备的购置都进行了认真的论证和考察，适时为领导科学决策出谋划策。1999年我汇总制订了公路养护机械化设计方案，将养护机具类型、用途、购置数、规格型号、预计利用率、计划购进日期等都做了详细说明，得到领导的肯定，目前我局公路养护机械装备率已达80％，综合机械化养护程度达65％，基本实现了公路养护机械化。
四、加强股份制机械设备管理，服务于工程建设
随着单位工程施工队伍的不断状大和机械化作业程度的提高，设备的需求是日益增加，单位的有限资金无法满足这一需求。自1997年开始，我积极尝试采用社会融资的方式购置股份制机械设备，按照共同投资，共同收益，风险共担的原则，以自愿入股的方式筹集资金购置设备，所购机械的产权归全体入股者所有，公路局作为股份制机械设备的代管者，对设备的使用、保养、维修、对外租赁、成本核算、效益分配等进行全面的管理。并且成立了股份机械设备管理中心，对股份制设备进行全面有效的管理。几年来的运作证实，股份制机械设备不仅壮大了我局的工程施工综合实力，有力地保障了各项工程建设任务的顺利进行，而且广大入股职工也得到了良好的经济收益。目前，局各类股份制机械设备资产总值已达1066万元。
总之，通过多年工作实践，使我深刻认识到，真正做好机械设备管理工作的关键是狠抓硬件落实，即搞好日常的现场管理和动态管理，努力提高机械从业人员的综合素质，抓住成本控制这个牛鼻子，以提高利用率和完好率为手段，达到设备保值增值的目的。我决心以此次评聘为契机，通过自我剖析，查摆不足，虚心学*，跟上科学发展的步伐，为使机械设备更好地服务于公路建设做出自己应有的贡献。
两年前，我带着对教师职业的憧憬，带着青春的梦想和激情，踏入幼儿园这片孕育希望的土地，从此开始有喜有忧的“孩子王”生涯。我知道自己拥有了一份以爱为主题的职业，选择了这份职业就要爱得专心致志，爱得无怨无悔！
两年来，我带着对幼教事业的一片赤诚，带着对孩子们的满腔挚爱，兢兢业业，执着追求，在幼儿教育这片乐土上辛勤地耕耘着，同时，也满满地收获着……
但当我带着圆梦的兴奋和激情走到孩子们中间时，才发现，一切并不是想象中的那样简单。孩子们的哭闹、大小便不能自理的尴尬以及家长们挑剔甚至苛刻的要求，弄得我有些手足无措。尤其是今年我们幼儿园孩子多，教师少，非常紧张，一个班内只有两个老师，非常辛苦。就在今年一月份我爸的肝病复发了，住进了医院，病情非常严重，医生下达了紧急病危通知书，家里所有的亲人都在医院陪着，这时候领导给我打电话说，我们班里的那个老师病了，班里没人看孩子，那一刻我的心纠结了，看到所有的亲人哭的涕不成声，我的心情更加沉重。此时，我毫不犹豫的作出决定要回幼儿园，亲人们好像不理解我，可谁知道我的心情，我一边哭着一边向公交车大踏步走去，当车开动了，我的心更加忐忑不安，心想：“如果这次见不到我的父亲，是我一生当中最大的遗憾，是我今生今世对爸爸的愧疚。”此时此刻，我的心情像翻到了五味瓶，难过极了，不一会到了幼儿园。刚进教室们，教室里臭不可闻，孩子们大声吆喝着：“郭老师，王峻豪拉裤子了。”我看到孩子满裤子都是屎，并且哇哇大哭，这时我一边哄孩子，一边挽起袖子把屎擦了出来，接着我把孩子的裤子洗了出来。孩子笑了，我也笑了，看着变干净的孩子，我感到非常的欣慰。
我真正明白了幼儿教师的苦与累、*凡与无私。没有鲜花陪伴，没有掌声共鸣，有的只是生活的忙忙碌碌，有的只是工作的默默无闻。
正是凭着对幼教工作的热爱与执着，我在工作中充满了无限的干劲，无论哪一项工作，我都力求做得圆满出色。在今年的元旦节目中，我为了让孩子们的表演更加出色，我牺牲了休息时间，加班加点，累的嗓子哑了，体重轻了，整整忙碌了*一个月的时间，终于我们的节目赢得了领导的高度赞赏，看到自己的劳动成果得到了认可，我欣慰地笑了。
有了领导的肯定，有了同事的鼓励，我开始更加勤奋的在教育这片沃土上耕耘。我只是我们东营区教育大军里面*凡的一员，没有骄人的业绩，没有显耀的事迹，但是我很庆幸我成为了其中的一员，年轻而成熟着、奉献而快乐着、*凡而伟大着。和你们一起把全身心的爱播洒在每一位幼儿的心田，让孩子们在爱的沃土里茁壮的成长。“捧着一颗心来，不带半根草去”，不管什么时候，我都会将爱继续在光荣的幼教事业中，用爱去感应孩子，使他们成长在爱的氛围中，从而学会爱身边的每一个人，让未来充满爱。
印度大诗人泰戈尔说过的：“花的事业是甜蜜的，果的事业是珍贵的，让**叶的事业吧，因为叶总是谦逊地垂着她的绿荫的。”我们幼师就是那一片片绿叶，默默地垂着浓荫，把自己浓烈的爱献给了为之自豪的幼教事业。我也要用自己炽热的心挥洒汗水，激扬青春的风采，坚持用自己的小爱大义诠释人类灵魂工程师这一称谓。我将尽心尽责，青春无悔！
提到教师的主角，从古自今有过很多的经典的描述，既有“蜡烛、春蚕、园丁、人梯”等传统美誉，也有“导师、母亲、朋友、合作者”等崭新形象。最*，因为一些意外的事件，让我对教师的主角又有了新的思考。
一、教师要是一位出色的语言大师。
前不久，就因为教师与家长沟通的不好，使得家长对教师的工作产生了误会，生发出了一些不必要的麻烦;在*时课堂上，就因为有一些教师语言表述的不清楚、不贴切、不到位，使得教育教学工作质量不尽人意，带来了一些不应当有的缺憾;在教育学生的过程中，就因为部分教师说话不把握尺度、不注意分寸，使得学生心灵受到很大的伤害，造成了很多无法挽回的杯具等等一些事例，都证明了教师的语言表述本事是何等的重要。教师要完成职业使命，必须成为一位出色的语言大师!
二、教师要是一位优秀的心理医生。
此刻的孩子心理问题越来越多，要想把学生培养成合格的有用之人，就必须正视孩子们的心理问题，因为心理问题不解决，根本就无法实施正常的教育。影响心理健康的因素有许多，心理问题产生的原因也相当地复杂，作为一名新时期的教师，就要经过学*多掌握一些心理知识，对有心理问题的孩子进行必要的开解和辅导，使之走出不健康的心理阴影，健康欢乐地学*、生活。所以说，新时期的教师要是一位优秀的心理医生!
三、教师要是一位细心的保健医师。
前日，一名学生在课堂上突然抽搐倒地，教师吓得惊慌失措，找来的学校领导比较有经验，掐了孩子的人中，孩子慢慢恢复，原先孩子有癫痫的家史。由此联想随时可能发生的其他的一些意外，比如一个淘小子在课间不细心把脚崴了、一位同学突然出了鼻血等等，作为临场教师应当做哪些工作?随着季节的改变、天气的突变、传染病的来临等，教师又要给学生提醒些什么?这些都是每个教师在*时的工作中都要经常应对的一些问题，为了不让意外变成遗憾，做教师的还真要补上医疗保健这一课，要了解一些易发生的常见性的“意外”事故的防范知识和处理办法，要掌握一些突发疾病或伤害的应急常识。所以，新时期的教师要是一位细心的保健医师!
教师要有赤子之心。赤子原本是初生的婴儿，在那里就是形容那些活得很简单、很单纯、很好奇、很幼稚，又是有点傻劲的人。人们*惯上把教师说成是知识分子。知识分子因为与“知识”高度有关，所以，知识分子的人格特点必须与知识的创造、发现和传承相称。那么，知识的创造、发现与传播知识需要知识分子的什么人格特点呢?我认为最重要的莫过于求真――就是创造真知识，发现真理，真实的传播真理，只对真理和知识负责，为了真理和真知，不畏权贵，不媚世俗，不谋功利，甚至能够不惜生命。可是，求真也许是世界上最难的事，因为有十分强大的力量在逼迫知识分子放弃对真理和真知的追求，在这些强大的力量面前，知识分子作为人，如果敢说真话，那是十分危险的。用罗素的话说，人类怕真理，比怕世界上任何什么事情都厉害，比怕死怕灭亡还要厉害。
那些真正伟大的知识分子，必须是由坚硬的骨头和极大的勇气的人，必须是忘记了世俗的种.种欲念、视权贵与功利如粪土的人。可是，事实上，我们知识分子堆里，却是毫不简单的。我们可能真的很难让自我傻一点，在学校里呆久了，我们会发现自我越来越变得“成熟”;而我们真的成熟了，也许我们更靠*那些“人情世故”，却远离了真知和真理。教师如果还算知识分子，那么是不是我们此刻太老成了呢?真实的现实世界中，我们恪守的单纯、简单于我们发展着的教育是福音吗?在世俗里，当我们的单纯和简单显得那么“格格不入”和“苍白无力”时，我们也仅有把自我的思想凌驾于我们自我的灵魂之上了。作为人们眼中的知识分子，不让我们的意志在喧嚣和“诱惑”中垮掉，需要我们具有非凡的定力。真正让我们惧怕的，是每个人都无法超然物外的世俗和功利，因为教师也是人，是社会人，是食人间烟火的俗人。
为了完成教育使命，我们的教师主角越来越多，为了把教育做好，教师到底要扮好哪些主角，还真不好一下子说清楚，也许教师应当成为一名魔法师――能解决很多问题的魔法师!
业务部自年初以来，认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场业务的指示精神，在公司领导的正确指导和管理下，业务部下大力充实了业务一线业务人员队伍并组织进行了培训，注重抓好了各重点渔港的代理制业务网络的建设和目标客户群体的巩固，全国各大渔港的代理制业务网络现已陆续建立，业务员与代理商之间的沟通、协调能力也在逐步增强，我们在对制冷机组进行市场开发的过程中，不断探索代理业务的新方法、新思路，从目前的业务情况看，我们的业务工作正承现出良好的发展势头。现将业务部*期业务工作情况及所存在的问题作一简单的总结，并对业务部下一步工作的开展提几点看法。
一、业务部成员组成
目前，业务部共有业务人员9人，他们进公司的时间最短的也有3个月，经过公司多次系统地培训后，他们已基本熟悉了制冷机组的技术性能、构造以及代理制业务业务运作的相关流程。对这9名业务人员，我们按业务对象和重点进行了任务区分，在业务人员比较少的情况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时，业务部长在统抓全面业务的情况下，不定时的对各个分点进行实地检查督导，与代理商当面沟通，探讨分季节段的制冷机组业务工作，使业务部的工作稳步发展。
二、建立了一套系统的业务管理制度和办法
我们在总结去年工作的基础上，再加上*半年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于代理商业务队伍及业务开展的管理办法，各项办法正在试运行之中。首先制定了“管人”的《业务部业务人员考核办法》，对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。其次，出台了“管事”的《业务部业务管理办法》，该办法在对业务部进行定位的基础上，进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”第三制定并规范了代理业务合同。在原有代理业务合同的基础上，我们又请集团法律顾问对代理业务合同进行了再规范，在与代理商签定合同时基本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。第四形成了“总结问题，提高自己”的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到业务部集中报到，由业务部长主持如开业务办公会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。
三、统一思想，端正态度
从业务部成立之初，我们便站在以寻找战略伙伴的角度，和公司一道谋求制冷机组快速推进市场的方法。坚持短期效益和长远计划相结合的方向，一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力的代理商，一方面大量的作基础性工作，深入渔港，了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们一直坚持，对产品充满信心，并不计成本地努力。
四、建设并巩固了一张代理制业务的终端营销网络
工作中我们以指导代理商业务帮助代理商尽快建立起自己的业务网络为主。在建立代理制业务网络之初，我们加大了对代理商的考查力度，接待各地前来公司考察的代理商有30余人次，最终我们从实力较强的8人中选定为代理商重点考察培养对象，现已签定代理合同的有5家，其中一家为澳大利亚、新西兰总代理；另4家分别是浙江省xx有限公司的特约代理商xx;福建省xx贸易有限公司的福建省总代理商xx;广东省总代理商xx;海南省总代理商xx。在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子，在业务员对其实时的督导，内勤人员不定时的`电话督促下，代理商的责任心增强了，业务人员的协调能力提高了，营销艺术也得到了很好的锻炼。从*期代理商反馈的市场信息来看，各地的代理商在业务部的统一指导下，逐步建立起了各自的业务网络，对我公司的制冷机组业务前景更树立了信心。
五、工作中不断总结并大力推广产品业务中好的作法和经验
目前，由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严重影响，以及渔业资源的减少、捕渔成本高、风险大，多数渔船主选择*海作业，有少数渔船主甚至停船作业，只有少数渔船主将作业区域外移，这样直接给我们公司的产品业务造成一定的影响，同时，由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推广提供了*台，另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低了渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推广的进一步深入，渔船尾气制冷机组的市场前景非常广阔。
（一）在重点渔港的现场演示工作取得良好效果
三月份，在渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了解，在公司x总的带队下，我们组织技术骨干，业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进行现场交流和机组的制冷效果演示，取得了较好的效果，基本达到了使渔民对我公司产品有全新的认识的目的，排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的疑惑，船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同，由于没有亲身使用过该产品，没有对产品提出过多的问题，许多想购买的船长邀请我们对他们的渔船进行了测量。同时，我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同福建代理商签定了两台机组的购买合同，使代理商代理我公司产品的信心更加巩固。
（二）电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机
我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进行产品推销的过程中，对代理商进行电视广告支持。确保了产品迅速占领市场的有利时机，真正地在代理商与渔民之间形成了天（广告）地（公司）人（业务）三网的有机结合，满足了代理商的广告支持的要求。
（三）积极走上层路线，进一步巩固产品的市场地位
在针对业务速度缓慢的情况下，我们认真分析导致这种局面的原因，及时召开业务人员市场形势分析会，最终我们决定走上层路线，于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系，通过我们的协调和深入的做工作，取得了在山东xx水产公司安装4台机组的成绩，这样一方面可以彻底的检验机组性能，另一方面奠定了山东市场的地位，最主要的是打消了部分渔民的顾虑，为使机组在今年6月份的休渔期进行整体业务打下了基础。
六、业务工作中存在的问题及下步工作重点
（一）产品在推广过程中出现业务缓慢现象的问题
1、代理商的推广速度缓慢受价位影响大。从*期与代理商的电话沟通以及业务员与代理商的合作上来看，代理商本身对产品不是很熟悉，他们之所以代理产品主要是看到该产品市场前景广阔，符合当今的国家政策。有些代理商为了尽快打开市场，主要在价格上与我们反复商量，他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。
2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段，渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品，但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的认识，致使市场推广具有一定难度。
3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少，渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益，渔民多停留在观望状态。
4、公司具有针对性促销活动少，致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端客户。由于渔民多年形成的带冰作业方式，阻碍了渔民接受新事物的程度。如果身边的人使用了该产品并达到了使用效果，产品的价格是可以接受的，关键是现在还没有身边的用户现身说法。
5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前，市场上出现的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还是功能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映，今年的渔业资源较往年比是船多鱼少，况且随着原油价格的上涨，大多渔民选择的是*海作业，打经济鱼类少，认为安制冷机组作用不大，且设备的一次性投资大，由于没有亲身使用过该产品，所以一次性拿十几万购买还是有点担心。
（二）几点建议
1、进一步优化产品的结构和质量。为使概念性业务转变为样板式业务，建议公司在几个大的渔港建立样板船，组织渔船主现场观摩，用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力，给渔民一个直观的、理性的认识，对产品性能及用途有更加深入的了解，从而刺激渔船主的购买欲望，打开产品业务缓慢的僵局。
2、针对个别区域代理商业务缓慢的情况，建议公司重新寻找资金雄厚、与渔船主有一定人际关系，影响力大的代理商，使业务网络的建立更加快捷，在代理之间有一种无形的竞争压力，同时也为下一步的代理培养后备力量。
3、在休渔期前或休渔时公司多组织策划几次现场演示活动，尽可能的有设备上船作业，以此打消渔民对制冷机组的性能问题的顾虑，进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度，刺激渔船主的购买欲望，以此带动休渔期间渔民的大批量安装。
4、打破单一依靠代理业务的格局。休渔期前不要不精力全部放在代理商的业务上，因为时间不允许，我们可以找几个大的渔业公司，依靠**部门的帮助，投放几台产品上船作业，以此带动强劲客户。
（三）下步工作重点
1、在广泛听取业务员和代理商意见的基础上，加大对代理商的监管力度，有重点的培养一些诸如渔业公司、船厂、水产公司等国营企业单位的终端客户。
2、下大力抓好已发出去设备及已安装上船设备的技术跟进和每天的机组运行情况登记反馈。
3、有目标的培养一部分潜在想代理公司产品的人员。我们可以对以前打电话咨询代理事宜的人员进行再次跟进，必要时可以发展为公司潜在代理人员，以备后事之需。
小时候我以为你很美丽，领着一群小鸟飞来飞去。小时候我以为你很神气，说上一句话也惊天动地。长大后我就成了你，才知道那间教室，放飞的是希望，守巢的总是你。长大后我就成了你，才知道那块黑板，写下的是真理，擦去的是功利，小时候我以为你很神秘，让所有的难题成了乐趣，小时候我以为你很有力，你总喜欢把我们高高举起，长大后我就成了你，才知道那个讲台，举起的是别人，奉献的是自己。这首我非常喜欢的'歌伴随我风风雨雨在幼教工作中即将踏入第十个年头。在*20xx年的教育教学中，让我体会到了酸、甜、苦、辣幸福的味道。在工作中使我逐步认识到幼儿教育是一切教育的基础，它关系到每个人的终身发展和进步，关系到国家的命运和未来。我为自己能从事教师这一崇高的职业感到自豪。
在幼儿园工作中，教师不仅要担负对幼儿进行教育的重任，还要管理好幼儿的生活常规。因为在我心中只有一个想法：让幼儿在幼儿园中情绪稳定、身体健康、快乐的成长。并且让家长放心和满意。幼儿教育是一项非常艰辛的工作，在幼儿园工作了几年，感受颇为深刻。记得我在幼儿园第一天当“孩子王”的心路历程，却让我永生难忘。由于我喜欢唱、跳，性格非常开朗，大家推荐我做了本村公办幼儿园唯一的一名老师。这天我怀着一腔热情，早早的就来到幼儿园，满面笑容地站在教室门前，等待着可爱的小天使们的到来，我感到轻松愉快，有说不出的高兴。第一个来到幼儿园的是一个打扮得像白雪公主一样的女孩，名叫玉娇，她牵着妈妈的手，甜甜地叫了一声“老师”，我高兴地带她进了教室，拿出玩具让她玩，她玩得好不介意，可当她妈妈向她说再见时，她突然扔下玩具，抱起妈妈的腿不让走，要妈妈陪她一起玩，不然，就要一起走，妈妈没有满足她的要求，便又哭又闹，我抱起她哄她，她哪里听得进去，对我又踢又抓，抬起小手朝我脸上就是一巴掌，搞得我好累，好狼狈，弄得她妈妈也很尴尬，从我怀中一把扯下玉娇就打她，我赶紧拦挡：“你不能打孩子，玉娇不是故意的，只是不小心用小手碰到了老师的脸，玉娇可喜欢老师了是不是？”我又抱起玉娇，玉娇含着泪使劲点了点头，：“你既然喜欢老师那我们就一起玩玩具吧！先让妈妈走，等放学时妈妈再来接你好吗？”我用眼神示意她妈妈快点走。这时又来了几个大班和中班的幼儿，他们见我是新来的老师，有点胆怯地低声叫了句老师，就躲在家长的身后，见此状我就蹲下身与他们轻声说：“你们好！我是新来的老师XXX，宝贝们让我们来认识一下吧。”孩子们在家长的督促下一一介绍了自己的名字，我给了每个孩子一个亲切地拥抱，是为了让他们觉得我很容易亲*，大、中班年龄段的孩子还能勉强留在幼儿园，可小班年龄段的幼儿又哭又闹，我使出浑身解数，想出各种办法好不容易才把孩子们留下，我忙打开录音机，带领幼儿一起听音乐、学跳舞，给他们讲故事，教他们念儿歌《我上幼儿园》，第一遍他们听得很认真，教第二遍当念到“爸爸、妈妈去上班”时，有一个幼儿突然低声说了句：“我要找妈妈，哇”地一声哭起来。她这一哭，有十几个小班的孩子也跟着哭起来。天哪！这简直是弄巧成拙，我不知道该怎么办好了，傻傻的站在那里。玉娇站起来大声说：“哭什么，又不是妈妈不要你了，妈妈最不喜欢爱哭的孩子了！”这句话一下子提醒了我，我不慌不忙地说：“小朋友，你们想妈妈是吗？那老师要看一看，哪个小朋友是乖孩子，不哭不闹又能干，等下老师就去给他妈妈打电话，让妈妈早点儿来接他，好不好？”小朋友一听都说自己最乖，嚷着老师赶快去给自己妈妈打电话。我说：“小嘴巴讲乖不算，要用行动证明吆！现在我们就看看哪个小朋友最先学会唱，好不好？”于是，孩子们重新安定下来。
我带领孩子们唱歌，跳舞，做游戏，画画等，好不容易到了中午放学，看着家长们接过孩子，高兴高兴的离开幼儿园，我才放下心来。还有玉娇一个孩子没走，我刚想松口气，玉娇：“哇！”地一声大哭起来，我连忙又哄她，她边跺脚边大哭：“我妈妈为什么还不来接我！”我说：“你先别哭，也许妈妈正在接你的路上呢。”我抱过她，这次她没有踢、闹，趴在我怀里：“呜呜呜”地哭个不停，怎么哄也不行，直到哭的吐了我一身，看着我新上衣上的脏东西，恶心得直打干呕，可在看看小玉娇委屈得样子，心软了，清理下垃圾又细声细语的哄她，直到她的妈妈来接她。玉娇见妈妈来了，跑过去对妈妈说：“妈妈，我吐脏老师的衣服了，你帮老师洗洗吧！”听了玉娇的话，我心头一热，玉娇趴在我的耳朵上小声说：“老师，我下午来上学，不哭了。”这是刚才哭闹的玉娇吗？玉娇妈妈感激又歉疚的微笑，好不容易，等到最后一个幼儿接走。那一个上午下来，口干舌燥，嗓子也喊哑了，衣服也弄脏了，还挨了一巴掌，头昏脑胀，一点力气都没有了。心想：当个孩子头怎么这么难啊。但见到家长们感激又歉疚的微笑，我感到我的付出已得到了肯定。
在幼教职业工作中，经过领导的栽培，同事的教导，多年以来的经验积累，现在已成为一名合格的幼教老师，得到了幼儿和家长的认可。记得在晨间接待时，小班一名幼儿家长带着孩子来到中班，一进活动室就兴奋地说：“许老师，一开学没见你在小班，可把俺家闺女想坏了，一直嚷着去看看许老师！你简直成了俺闺女的偶像了，在家一行一动，说话、投足都要学你的样子。非要吵着上中班，告诉她不够中班年龄不能上中班，怎么说也不相信，就相信你说的话。”梓潼拎着我的衣服角说：“老师，我可以先亲亲你吗？妈妈说的是真的吗？我不能上中班吗？”我抱过梓潼亲了亲，又轻轻的点了点头，梓潼无奈的低下头轻声说：“那我想你了怎么办？”我说：“你可以来中班看我，我也可以到小班去看你呀！在室外活动时我们也会互相看看的！”自那以后，梓潼在户外看到我，就会跟小班的其他幼儿很自豪地说：“她是我的国勤老师！”到现在我已教大班了，梓潼还会经常来大班亲一下我，问声老师好呢！
在暑假中，文惠让妈妈用自行车带着她，走好几里路，去我家看我，原因也是想老师了，经常让妈妈给她拨通我的电话，通过电话问好。曾记得有一名幼儿对我说过：“老师，我最喜欢你了，我爸爸、妈妈都说你是天下最好的老师！”也曾记得在与家长的交流中无意间说起了生日时间，在我生日那天，李明志在晨检以后，突然跑到我跟前大声说：“老师，今天是你的生日，对吗？”我诧异地看着他说：“是啊，我自己都忘了今天是我的生日，你是怎么知道的？”：“是妈妈告诉我的，你和我妈妈一天的生日，下午上学的时候我把妈妈的生日蛋糕拿来送给你！”有一名幼儿惊讶地：“啊！今天是老师的生日！”教室里立刻一点声音也没有了，我问：“宝贝们怎么了？”我话音刚落，教室里响起了一片掌声，随后是祝你生日快乐的歌声响起。这一刻，我高兴地真想哭。歌声停止后，幼儿们争先恐后的说着让妈妈买蛋糕送给我，我非常感动地说：“谢谢宝贝们，不用你们的妈妈买蛋糕，我想请大家为我设计个大蛋糕，把它画出来，看谁设计的最好，好不好。”孩子们都用心的来为我设计蛋糕，当把画的蛋糕送到我面前时，还会用心的说一声：“老师，祝你生日快！”在小天使们的祝福声中，我真正的体会到了什么是幸福！
我喜欢幼师这份职业，因为每天都能看到一张张纯真无邪的笑脸，和小天使们一声声甜甜地问候，所有的烦恼都会随风溜走，剩下的全是幸福，生活在孩子们中间自己也觉得年轻了许多。
孩子们的天真更坚定了我投身幼教工作的热情和信心。我会用细心、耐心、爱心去呵护每一个幼儿，做一个让幼儿喜欢、让家长认可的真正幼儿园老师。
今年以来，在办公室的正确领导和同事们的协作、帮忙下，透过自身努力，认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项，现将个人一年来学*、工作状况总结如下：
一、学*方面
虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的潜力在办公室领导指导下，以及同事的帮忙下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就务必加强自身学*，透过学*，实践，再学*，不断提高自我的理论水*和分析问题，解决问题的潜力。我深知：作为一位秘书，如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。
今年以来，我在用心参加市委办公室组织的各项学*活动，认真完成学*任务的基础上，还十分注重个人自学，年初征订了《应用文写作》，深化了对“三个代表”重要思想和《宪法》、《行政许可法》等法律法规及任长霞、徐正虎、李斌等先进事迹的学*，认真领会精神实质，并自觉地贯彻落实到行动中去，统一到市委的重大决策上来。
坚持每一天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三，注重学*效果，做到活学活用，学以致用。并根据日新月异的形势发展变化，注重学*新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和职责感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于应对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。今年3月18日，根据市委办公室的安排，我到地委办信息科跟班学*两个月，使自我个人潜力得到进一步煅炼。
二、业务方面
我作为政法口的秘书，除用心完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。今年以来，我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项训练任务，受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬，并颁发了先进个人奖牌。
三、自觉遵守办公室各项规章制度
今年以来，我严格要求自我，认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，个性是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等状况都自觉向办公室领导请假。
四、存在的问题及打算
1、虽然自我*常也加强了学*，但是学*资料仅仅限于自我对口业务方面的学*，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学*，更好的适应办公室工作。
2、心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高办文质量。
3、加强各方面潜力的煅炼，不断提高自我的办事、办文潜力，提高工作效率。
回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难，在工作中边学*边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学*。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学*再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在xx年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学*外贸专业知识上了。
从一开始我就给自己制定了雷打不动的学*计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学*。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学*机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了？在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高，学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就*惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。
xx年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。
外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学*和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是滋味。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才终于寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。
经过*半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度责任心。
二、精心尽力做事，努力为公司多创效益。
xx年xx月份以后，总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你隶属于首钢，他就希望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和能力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。
两年前，我带着对教师职业的憧憬，带着青春的梦想和激情，踏入幼儿园这片孕育希望的土地，从此开始有喜有忧的“孩子王”生涯。我知道自己拥有了一份以爱为主题的职业，选择了这份职业就要爱得专心致志，爱得无怨无悔！
两年来，我带着对幼教事业的一片赤诚，带着对孩子们的满腔挚爱，兢兢业业，执着追求，在幼儿教育这片乐土上辛勤地耕耘着，同时，也满满地收获着……
但当我带着圆梦的兴奋和激情走到孩子们中间时，才发现，一切并不是想象中的那样简单。孩子们的哭闹、大小便不能自理的尴尬以及家长们挑剔甚至苛刻的要求，弄得我有些手足无措。尤其是今年我们幼儿园孩子多，教师少，非常紧张，一个班内只有两个老师，非常辛苦。就在今年一月份我爸的肝病复发了，住进了医院，病情非常严重，医生下达了紧急病危通知书，家里所有的亲人都在医院陪着，这时候领导给我打电话说，我们班里的那个老师病了，班里没人看孩子，那一刻我的心纠结了，看到所有的亲人哭的涕不成声，我的心情更加沉重。此时，我毫不犹豫的作出决定要回幼儿园，亲人们好像不理解我，可谁知道我的心情，我一边哭着一边向公交车大踏步走去，当车开动了，我的心更加忐忑不安，心想：“如果这次见不到我的父亲，是我一生当中最大的遗憾，是我今生今世对爸爸的愧疚。”此时此刻，我的心情像翻到了五味瓶，难过极了，不一会到了幼儿园。刚进教室们，教室里臭不可闻，孩子们大声吆喝着：“郭老师，王峻豪拉裤子了。”我看到孩子满裤子都是屎，并且哇哇大哭，这时我一边哄孩子，一边挽起袖子把屎擦了出来，接着我把孩子的裤子洗了出来。孩子笑了，我也笑了，看着变干净的孩子，我感到非常的欣慰。
我真正明白了幼儿教师的苦与累、*凡与无私。没有鲜花陪伴，没有掌声共鸣，有的只是生活的忙忙碌碌，有的只是工作的默默无闻。
正是凭着对幼教工作的热爱与执着，我在工作中充满了无限的干劲，无论哪一项工作，我都力求做得圆满出色。在今年的元旦节目中，我为了让孩子们的表演更加出色，我牺牲了休息时间，加班加点，累的嗓子哑了，体重轻了，整整忙碌了*一个月的时间，终于我们的节目赢得了领导的高度赞赏，看到自己的劳动成果得到了认可，我欣慰地笑了。
有了领导的'肯定，有了同事的鼓励，我开始更加勤奋的在教育这片沃土上耕耘。我只是我们东营区教育大军里面*凡的一员，没有骄人的业绩，没有显耀的事迹，但是我很庆幸我成为了其中的一员，年轻而成熟着、奉献而快乐着、*凡而伟大着。和你们一起把全身心的爱播洒在每一位幼儿的心田，让孩子们在爱的沃土里茁壮的成长。“捧着一颗心来，不带半根草去”，不管什么时候，我都会将爱继续在光荣的幼教事业中，用爱去感应孩子，使他们成长在爱的氛围中，从而学会爱身边的每一个人，让未来充满爱。
印度大诗人泰戈尔说过的：“花的事业是甜蜜的，果的事业是珍贵的，让**叶的事业吧，因为叶总是谦逊地垂着她的绿荫的。”我们幼师就是那一片片绿叶，默默地垂着浓荫，把自己浓烈的爱献给了为之自豪的幼教事业。我也要用自己炽热的心挥洒汗水，激扬青春的风采，坚持用自己的小爱大义诠释人类灵魂工程师这一称谓。我将尽心尽责，青春无悔！
在回顾这20xx年x月到现在的半年工作之前，我首先要感谢人保财险，感谢人保财险给我的机会，感谢人保财险江门分公司和xx支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助。自20xx年7月8日，我和中大的两个同事坐福哥的车来到江门，下午就和xx支公司车险部经理李刚来到xx支公司。
在xxx支公司7—10三个月在意外险部学*。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学*，熟悉内务。主要学*：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学*的机会。
转眼间三个月过去了，20xx年xx月x日后，我被安排到非车险部学*，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。
而且，得到了很多去一线学*查勘，定损，理赔，承保等的学*机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在*常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。
以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学*，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易，因为他要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学*提升自己的能力等等。
经过这半年的学*后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持————因为是你们让我更成熟，更专业。
始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败；始终相信：我会全力以赴，把握每次学*和提升自己的机会；始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人。
转眼间，20xx年已将过去，我此刻已是河套xx酒业的正式员工。回首*一年来的工作，我已逐渐融入到这个大团体之中。自20xx年4月份开始在办事处实*，7月份在总厂培训，至8月份分配到呼办旗xx县部工作，这段时间内我一向履行业务职责和义务，并在办事处领导带领下进取开展各项业务工作，现根椐*一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，回顾这段时间的工作历程：
一、怀揣感恩的心来工作
首先要感激办事处领导对我个人工作本事的信任，在总厂分配销售人员去往各大办事处时将我留在办继续担任业务工作，并分配到旗xx县部担任驻xxxx业务员，这使我对在办实*期间的工作表现给予充分的肯定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更让我充满更多的工作热情和工作动力。
我将铭记这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。
再次是感激县部经理在工作上对我的教导，以及在生活上的照顾。在工作上遇到困难的时候，经理会主动与我进行良好恰当的沟通，纠正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能更顺利的开展。
当我们针对某些事情的处梦想法上执不一样看法时，他也很少以领导者身份自居将事情直接强制执行，而是经过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。
在生活上，部门经理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，由于xx气候较冷风又大，高经理也经常打电话叮嘱我注意生火安全，这些都对我今后的工作和生活给予很大的帮忙。
二、不断提高的工作状况和工作心态
1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高
第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有强烈的职责感和事业心，怎样进取主动认真的学*专业知识，工作态度要端正，要认真负责。
我作为旗县部的业务员，深深地感到肩负的重任，作为河套酒业以及呼市办事处在xx的窗口，自我的一言一行也同时代表了公司的形象。热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必须做到的！所以提高自身的素质就变的尤为重要，必须高标准、高规格的要求自我，加强自我的业务技能。
2、销售知识、工作本事和业务水*的锻炼
我今年4月份来到办事处实*，系分到餐饮部担任部门基本业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的完成基本工作，我不断向领导请教、向同事学*，并从中自我摸索实践，尽量在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确工作的程序、方向，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路。
在8月份正式来办事处工作后，我本着“超越自我，追求完美。”这一高目标，开拓创新意识，进取圆满的完成领导分配的各项工作，并在余限的时间里，经过xx客户引荐和部分**、各企事业单位的领导、职工接触洽谈，为下一步工作打好基础。
由于心里对酒量的抵触，在招待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断的学*酒中的文化和学问，并强制自我练酒量，在酒桌上向同事、向经理学*说话办事的方法与技巧！！！这也是我今后的必修课，必须要在这方面加强锻炼！
3、认真、按时、高效率地完成办事处领导分配的其它工作
为了办事处工作更全面更顺利的进行，以及部门之间的工作协调关系，除了做好本职工作之外，还进取配合其他同事做好工作。
工作中自我时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢，在理解任务时，一方面进取了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面也进取研究尽力将工作做的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，并到达预期的效果，保质保量的完成业务工作，同时在工作中学*各个方面的知识，努力锻炼自我，经过不懈的努力，使工作水*有了较长足的提高。
三、自身本事的欠缺，日后仍需努力
1、自身心态的不成熟
性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反应都表此刻脸上，当工作比较顺利、到达个人短时间内的预期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎所以。也许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点慌张，不够稳，但刚毕业绝对不是理由，在日后的工作中我会努力克服自我的弱点，让自我更适合干这份工作！
心态的耐性还不够。作为旗县业务员相对而言比较孤单，环境、工作流程都显的有点单调和循规蹈矩，有些时候就“座”不住了，总想回呼市转转，整个人也显得有点颓废，不够精神，然而经过一段时间的磨练和调整，我现完全能够应对现有的工作任务和工作环境。
将自我的年少轻狂抛掉，*淡的对待事情的发展，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这样才能在工作中给自我带来更大的挑战，才能在工作中给自我到来更大的工作刺激，仅有这样才能在工作中给自我带来更大的工作兴趣。
2、工作本事的欠缺
把握客户心态不够准确。对已经合作一段时间的经销商和客户，我往往会轻信他们。从经销商和客户反馈得到的市场信息，大多数情景下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和确定。这样做的后果会由于信息的不准确导致办事处针对市场的确定可能出现偏差，在操作中可能导致工作失误。
在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按规定程序做事，根据领导的交待办事，极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。
思维方式因为没有经常对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而做起事来*惯性变得变的单一。作为业务员，必须研究很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确确定客户的真实情景。
四、20xx年驻xx工作计划
总结一年来的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学*，20xx年自我计划在今年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。尽心尽力完成区域销售任务并及时催回货款，负责严格执行产品的出库手续，进取广泛收集市场信息并及时整理上报领导，严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。
2、努力做好现有工作的同时，尽快计划在xx寻找有实力、有关系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水销售，以扩大销售渠道提高业务销售成绩。
3、针对餐饮市场作出大力的销售力度，争取把这一薄弱渠道作起来，并对xx销售市场的二批商维护进行合理适当的整顿，使维护金发挥更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各种不一样的客户争取更充分、更准确的分析、处理好各项业务工作，并加强同客户的交流和沟通，了解他们的业务需求，能够恰当的地处理好业务关系，来羸得更多更好的客户。
5、自我在搞好业务的同时计划认真学*业务知识、技能及经过销售实战来完善自我的理论知识，力求不断提高自我的综合素质，并且在工作上要具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感，并进取完成领导交办的其它工作。
6、为确保完成全年销售任务，自我*时就进取搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
综上所述，尽管有了必须的提高，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这些都有待于在今后的工作中加以改善。
我相信经过这*一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过反思反省之后能让我在各方面有一个新的提高和提高，从而把工作做到更好更细更完善。
辞旧迎新，展望20xx年，在新的一年里，我将认真学*各项政策规章制度，刻苦学*业务知识，努力使工作效率全面进入一个新水*，提高自身的本事水*来努力完成办事处的销售任务和目标，为办事处的发展做出更大更多的贡献，同时期望个人、办事处和公司再上一个新的台阶。
一、工作回顾
（一）不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作
我是20xx年09月10日进入公司，这也是我踏入社会工作的第一天。面对这陌生的环境，陌生的工作，当时是觉得无从下手，不知道应该是要从哪里做起，眼里和心里都充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作；完成马士基仓库出入库流程图绘制；组织员工进行马士基系统培训；完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异；绘制三运仓库*面草图；参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
（二）对本职工作的认识
1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等；
2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程；qc流程；增值服务操作流程；异常处理流程；盘点流程等；
3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理；仓库安全管理；库区规划；货品摆放；成本节约；人员安排等；
4、对职责的认识：明白了团队的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；较好地协调本组人员的工作和保障准确性；对工作能够负责和能够按时顺利完成。
二、几点粗浅体会
（一）高效服务，全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。
（二）专业学*是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不断地提升，不断地去学*得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学*，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。
（三）因势而变，顺势而为，全力做好自己
在各种突**况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事，必始于易；天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。（四）认真负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
（五）心态决定一切
对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。
三、存在问题及个人工作计划
在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和认认识，对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学*、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：
（一）虚心学*，力争在提高自身专业素质上取得新突破；
通过制定学*计划，做到与时俱进，每天晨会认真学*、总结。当然不仅要学*书上的东西，而且要学*做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致用。
（二）加强物流管理、供应链管理知识方面的学*，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。
（三）确立目标，不折扣行动；
（四）大胆思考，小心求证，力求做得更好；
在xx年，我会努力改进，做好xx年个人工作计划，争取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水*迈进打好基础，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学*的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。
随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学*，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。
以上是我的年度个人工作总结，请领导监督和指正！
秋去冬来，寒冷的季节已不知不觉的来临了，随着时间的推移，我到商用事业部已快十个月了。此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子，真实思绪万千。这其中有对过去十个月的回忆，忙碌了十个月，虽耗费了许多的精力和时间，但却未*人意；也有对新一年的希望，希望能有机会重新开始。回首走过的路，无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经验，分析过失，才能坚定信心，努力细致的工作，直到成功！我作为渠道的首*业务代表，肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面：
（一）x年渠道工作内容回顾及概述。
xx年3月5日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表xxx开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，刚开始的日子，对于从技术转业务的我压力非常的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。回顾工作内容大致分为以下以下七点：
1、信息传递。
主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。
2、员工培训。
在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给xxx公司做培训共计14次。
3、投标支持。
及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。
4、签约大会。
在公司的组织协调下，圆满完成公司财年的经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基矗
5、财年签约。
在公司领导的安排下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。
6、地州投标。
今年共参加地州投标八次，xx地区二次、xx地区一次、xx地区五次，共中标三次，中标总金额为*二百八十万。
7、内部配合。
配合市场推广部做xx活动共计十四站，xx七站、xx站、xx一站。以及xx电脑的大型新品发布活动。“xx”xx新品在渠道区共进行四站，为期*一个月。“xx”为主的xx系列新品发布xx站活动。
（二）一年来自身工作的评定。
在*一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换，迅速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。从小的.方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方面：
1、凭借公司的优势去帮助经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，出现问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况，此时都是经销商非常着急的事情，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违反公司制度的条件下想尽一切办法去帮助他们，如果礼拜天没有人发货，我自己去发，不论是公事还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作用。
2、观察市场，了解其变化，结合本公司的情况，对经销商进行耐心的分析，帮助其排除杂念，树立信心。我从公司的长远发展的角度去做工作。如从公司的忠诚度、我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。
（三）经验和体会。
通过十个月的渠道工作，让我深深的感到做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用总结六条经验：一细二勤三要。
一细即心细。
二勤就是嘴勤、腿勤。
三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心细。
比如，在处理日常工作过程中，经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流，通常他们是问几天以后的事情，可能几天都不问，但是突然就会问到，如果心不细把他们的事情忘掉了，就会让经销商觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必须记祝另外，在*时沟通的时候，注意一些细节问题，如：公司的发展方向、营业额突破多少万、最*的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等，从各方面去关心他们。
2、嘴勤。
俗话说：商场如战场！信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要及时的传递。
3、腿勤。
作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办，先把事情办完后在捎带的提醒一下，比如说：下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推，先办再讲！
4、皮要厚。
凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心*气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
5、嘴要甜。
没有人不喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候可以直呼其名，什么时候必须称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工，和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多情况，对于负责财务的一般都是老总最亲的人，是“拉拢腐蚀”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如：及时的把对帐单给老总，老总说让办钱，马上就去办等等。
6、心要狠。
在处理一些原则上问题的时候，一定要心狠，站对位置。不能因为*时销售能力就一味的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要根据实际情况，狠下心来处理。
以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会，自我感觉认识的很片面，诚恳的希望公司领导能给予指正。
（四）工作中存在问题及总结经验教训
在*一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面：
1、忙忙碌碌。
每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验。
在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少经验，比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理，希望在新的一年立，公司能给我更多的机会去锻炼，如果有机会的化能做一些这方面的培训。
3、懒惰。
在以上总结的经验中，*时在执行的时候有时不能够百分百做到，希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。
4、探索。
作为我个人来说，目前对自己所做的渠道工作还是不满意，我认为渠道的工作应该是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情，所以在这一年即将结束的时候，希望公司领导能给予我最大的帮助，指引我向正确的方面去发展。
流年似水，转眼到xx联已经是第二次写工作总结了，这不禁使我想起在毕业时的选择，我毫不犹豫的选择了公司，我既然选择了进公司而放弃到**单位工作，就是要珍惜宝贵的时光，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也承担着很大的责任。所以，我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培养！
日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了年底，回顾这一年的工作历程，我在各位领导的带领下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。回顾20xx的工作，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了今年工作的主旋律，常鸣耳盼。现将我今年的工作总结如下：
一、认真学*，提高自身素质
随着科技的迅猛发展，各行各业之间的竞争异常激烈。特别是*几年来，全球金融风暴愈演愈烈，整个经济环境面临恶化的趋势。我们物流公司如何突破发展的制约，我想需要我们所有xx人的共同努力。我作为公司的一份子，要认真做好自己的本职工作。这就需要进一步提升自己的思想素质和业务能力，因此，我注重加强日常的学*积累。
一是在思想上与我们公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。
二是重点学*公司的各项规章制度及相关物流行业的法律知识。做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。
通过学*，我熟悉和掌握了公司的各项制度、工作纪律及基本业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水*，做到与时俱进，增强大局观，合规合法，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成上级布置的各项工作任务，取得良好成绩。
二、树立服务意识，做好本职工作
作为xx公司的一名业务员，我深知要做好这项工作，就要树立大局意识、全心全意为公司、为客户服务的意识。这样，客户满意了，才能促进公司的业务发展。为此，我在工作中努力做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好各项物流服务工作。着重做好三方面工作：
一是摆正位置，认真做好物流服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真做好资料收集、联系厂方和客户的工作，制定详细的工作计划，做好运输安排。
二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水*的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。
三是努力学*新业务知识，掌握做好物流工作必备的知识与技能，特别是营销产品和沟通方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
通过上述努力，我更加熟练地掌握了与客户沟通的技巧、处理相关难题的技巧以及推介公司的技巧。我的综合分析能力、协调办事能力方面都有了较大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。
三、今年的工作业绩
我作为公司的业务员，主要负责深圳港口拖车进出口运输和香港进出口运输等事项。一年来，我都坚持贯彻公司的总体战略目标一直把如何提高业务*台，扩大市场占有比作为工作重点。坚决树立“长远+稳健”的经营思想，转变自身工作观念，提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓日常工作，积极拓宽业务渠道。每天认真的搜集各方资料，积极打电话联系工厂负责人，做好相关的运输准备。另一方面，积极与客户沟通协调，了解他们的需求，为他们提供高效、便捷、优质的物流服务。
并且在牢牢稳住老客户的基础上，积极开发新客户。我们业务员一如既往的为老客户提供满意的物流服务，并且还在深化服务内容上下足功夫，加大与客户的联系，主动征求他们的意见，不断加深与客户的感情，及时了解掌握客户的动态。这样，不断加强开发新客户,拓宽新业务面。
通过不断的努力，今年我的工作业绩明显比去年有较大的提升。月业绩有突破35万，年营业额在295万左右。今年共新进13个客户，其中就包括江门鹤山雅图仕印刷有限公司这样的大客户。初步估计他们每月的货柜量就在500个左右。截止到目前为止，我们完成了公司年度目标1700万的84%。
四、工作中存在的不足
孔子曰：吾日三省吾身。通过学*和实践锻炼，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求还有很大差距，通过对这一年来工作的总结，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：一是在思想观念上因循守旧，开拓精神和创新意识不够;二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不够，站在全局发展的高度研究谋划工作的意识不够;三是有时在工作方法上不注意细节，工作方式上不讲究策略，易产生急躁情绪，缺乏冷静慎重思虑;四是工作经验有待丰富，同同事的沟通协调不够，灵活运用政策解决实际问题的经验不够。
五、今后的打算
天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物。我理解为这是为人做事的准则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到。今后，我要继续加强学*，掌握做好物流工作的知识和技能，提高自身工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、尽职尽责。积极加强沟通协作，努力做好连接客户和公司的纽带，积极扩大业务面，争取按时、按质完成公司交给我的任务。
以上是我一年来的工作总结，不足之处，敬请各位领导和同事提出宝贵意见和建议，以便我不断改进工作，做出更好成绩。
本人已在伊利工作历时两个多月，对于公司的要求，都力争达标完成，但世事不尽如人意，总归是有些指标达成不了的。对于我管辖的华联和中商这两个系统，都有各自的特点，个人认为需要区分对待。
北京华联是个“鸡肋”，投入过多，得不到回报，临期率居高不下，弃之又可惜，毕竟华联中华路店还是可以卖点销量出来的。对于华联，整体上来看，销量不高，费用却高，麻烦事也多，属于一个比较麻烦的“鸡肋”。
对于中商系统，可以更多的投入一些，毕竟中商有些门店还是有比较有潜力的，但是需要区分对待，个人觉得可把中商系统门店分为四类：第一类，重点门店，销量可以突破2万以上甚至更多的门店(南湖、光谷、曙光)；第二类，潜力门店，销量是有潜力突破2万以上的门店(徐东、长丰、雄楚、杨汊湖、东湖)，但是目前这些店只能维持在1万左右的销量；第三类，普通门店，销量能够维持在6000左右的门店(青山，板桥，杨家湾，小东门)；第四类，“淘汰门店”，销量在3000以下甚至更低(鹦鹉洲，首义，东西湖)。对于第一类门店，可重点投入，从人员上来说，可以用2个人(1常1补强或2常)，另需支持门店冰柜的投放，特殊陈列的购买，试饮、外卖等工作的开展；至于潜力门店，同样需要给予相当大的支持，无论是特殊陈列的支持还是周末临促的支持，人员充足就可做试饮和推广，同时也可做外卖，短期销量显著；销售在6000左右的门店就需根据具体情况而定了，可上常导，争取晋级成为潜力门店，可维持现状或等待降级到“淘汰门店”；对于东西湖这类门店，我的建议是区分对待。首义和鹦鹉洲，还可卖个一千到两千的销量，门店也不是很远，业务员也比较容易控制，对于东西湖，我建议撤柜，一个月下来卖不了几百块，退货就有几百，无人维持排面和接货，由于距离也比较远，业务员不容易控制。总体上来说，半数以上的中商门店临期相当高。以上是中商门店情况的概述，对于如何操作中商，个人觉得可用超低劲爆价杀开一条血路，此时在门店做外卖可提高各门店的人气，以及伊利酸奶的知名度，其他产品再做点小特价，或者送点值钱的物料，应该能够提高整体销量，从而控制费用率。
以上是对我所管辖门店的一个不成熟的想法，望领导给予指正。
在日常工作方面，每天需要处理的事情很多，定期核账，下工厂订单，门店订单，导购人员的管理与指导，做好各个门店的进、销、存工作，做好无导购门店的陈列，绑赠以及售卖等工作?每天需要完成的工作很多，感觉身心疲惫，我不知道我还能够坚持多久，但我会尽力而为！
一学期的工作在领导和老师的帮助下，已圆满结束。随着各项工作的结束，练功工作也已告一段落。回顾一学期的练功经过，真是别有一番滋味在心头啊！现作如下总结：
一、具体工作。
本学期的练功内容包括：钢笔字练功，业务学*，*时要进行听课、说课、评课的训练（研讨课）， 继续教育。
二、取得的成绩。
经过一学期的不懈努力，在教学基本功方面有较大的进步。
1、能坚持练*写钢笔字，钢笔字较以往有所长进，本学期，在美术老师的带动下，我对毛笔字有了很大的兴趣，持之以恒的每天练*，同组教师的鼓励和指导，我的字有了很大的进步。
2、书写板书较以前工整、流畅，速度也较快，每次板书都做到了干净、工整，我知道榜样的力量，所以坚持认真写好每一次的板书。
3、通过业务学*和自学，掌握了一些教育教学的常识，并能应用于实际教学中。本学期，我阅读了大量《新课标》的知识，边读边理解，在全校的汇报课活动中，我把自己总结的新的'教学方法应用于课堂中，收到了良好的效果并写了经验论文，获得了全州一等奖的好成绩。
4、认真制作每节课的课件，从网上找并按自己的设计进定步完善课件，使它更好地为自己的教学服务。
5、继续教育学*让自己开阔了眼界，培养了教学技能，提高了自己教育教学的能力。
6、参加州年会听了9节课，学*了很多优秀教师先进的教学理念和教学方法，使自己知道了身上的不足和努力的方向。
总之，收获不小，但也存在着些许不足。
三、存在的不足。
1、学*专业知识的方式较单一。应从网上、电视上多看多听英语节目，提高自己的英语口语水*。
2、书读的少。应博览群书，使自己的各个方面都有所提高。
四、努力方向。
在以后的工作中，我将取长补短，逐步完善自己的各项工作，争取使自己更出色的完成教育教学任务。
我12月分配到县园艺工作，20xx年4月晋升为农艺师，同年5月被单位连续3次聘任至今。任现职8年来，主要参与完成了以下专业技术工作：
一、加强品种示范，优化品种结构
20xx年以来我县建新品种试验示范园3处，对8个苹果品种进行对比试验，优选出适合我县发展的晚熟礼富1号、中熟玉华早富、早熟丽嘎、秦阳品种，并将中、早熟作为我县大面积建园主选品种。自育玉华早富、丽嘎苹果苗3万株，统一调苗150万株，为新建园奠定苗木及品种基础。
二、全力抓好幼园建设，培育果业新基地
利用关中环线经济林带建设、现代农业发展资金苹果产业项目，先后在西张堡镇新建幼园2.6万亩，其中高标准建园3000亩，促进了我县果业基地的加速发展。
三、创建示范园，推广矮砧宽行密植技术
按照矮砧大苗、宽行密植、地膜覆盖、高光效树形、拉枝下垂技术要求，由我主管凤鸣、益店、祝家庄镇示范园建设，培养高光效树形2.3万亩，自己主抓的北郭、太子村苹果示范园实现了三年成形、四年见效目标，20xx年被农业部、***授予现代农业产业示范基地。
四、积极实施苹果套袋项目，全面提升果品质量
于20xx年争取到农业部套袋补贴项目，连续三年均圆满完成了0.4亿只果袋发放任务，带动全县累计推广套袋12亿只，优果率由60%提高到了78%，年*均实现增收3000万元。
五、开展课题研究，解决突出问题
先后开展了苹果套袋技术、沼肥在果树生产中应用、腐烂病防治、矮砧宽行密植标准化建园技术及设施蔬菜高效栽培技术等5个课题研究，其中苹果矮砧宽行密植标准化建园技术研究项目，获县**科技进步二等奖（第贰完**）；沼肥在苹果生产中的应用研究项目，获县**科技进步二等奖（第陆完**）；设施蔬菜高效栽培技术推广”，获市农技推广三等奖（第叁完**）。
六、强化宣传培训，提高科技入户率
先后举办“农村富余劳动力”、“高级果农”、“职业农民”培训68场次，“农事直通车”“农民之友”市县电视讲座10多期，培训农民8000人次。编写培训教材、发放技术资料2.3万份。参与陕西省科技计划项目“双百双千”工程双千指导员；林丰核桃专业合作社双百首*专家，有效提高了果农技术水*。
我深爱自己的专业，长期深入生产第一线开展果树栽培技术研究与推广工作。任职以来，实施科技项目8项，先后主笔在省级以上刊物上发表科技文章8篇，被市农业局、市果菜局评为全市果树蚕桑技术推广先进个人；20xx年2月被县农业局评为岗位责任制先进个人；20xx年3月被县委、县**评为一村一品建设先进个人；20xx年元月被县农业局评为优秀党员。
时光转瞬即逝，紧张、充实的20xx年即将过去。20xx年是我人生中难以忘怀的一年，这一年，我从学校踏入社会，成为了惠多利的一员。在惠多利这个大家庭里，我学*到了很多，使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不小的收获，当然这与领导及同事的帮助是分不开的，在此我深表感谢！
20xx年的工作做如下总结：
一、工作学*情况
1、作为一名应届毕业生，刚进入公司，对公司的优智软件系统及一些业务流程都不太了解，公司基于这些情况，从20xx年7月11日到7月28日派我们这些新员工到安徽进行学*，通过在安徽芜湖、无为、巢湖经营处的学*，我可以熟练操作公司的优智软件系统，基本掌握了经营处三表及周报表的填制，了解了跑市场和和客户沟通的一些方法。作为陕西惠多利的一名新员工，我于20xx年9月5日到9月10日到杭州总部参加了浙江农资集团公司的新员工培训，在这次培训结业考试中，我取得了集团公司第12名的成绩，参加了集团公司组织的户外拓展训练，取得了户外拓展初级证书。通过这次培训，使自己对宁丰和集团公司有了更直接的.了解和深刻的认识，也使自己的意志更加坚定，对自己选择成为惠多利人更加充满信心，对集团公司的未来也更加充满信心。
2、作为咸阳经营处的业务员，了解和熟悉了公司的产品情况。通过对划分给自己开发的兴*市场的几次走访，基本了解和掌握了兴*市场的大致情况。如取得了一部分客户的资料，兴*的耕地面积，种植结构，用肥*惯，货物运送价格，公司竞争对手在兴*的市场布局情况及销售价格。通过对兴*市场的走访，自己掌握和开发了一部分客户。新开发的复合肥用户如西吴的陈向荣，南市的岳元恒，南市张村的陈耀县，汤坊的倪成武，杨晓辉等。
3、作为一名业务员，在经营处老员工的带领下，掌握了到咸阳西站接货的流程，认识了一批货运司机，能够为我公司接货送货之用，以便为农名提供更好的服务。在咸阳经营处经理党长青和库管张鹏飞的帮助下，学会了如何盘点库房货物数目及库房货物的摆放技巧。
二、存在的问题
虽然从进入公司开始，自己学*掌握了不少东西，也能够独立地开展业务，也取得了一些成绩，但是还存在不少问题，如经常会在开票上处错，公司总部和经理及同事交代的一些事情没有及时处理或是遗忘。特别是作为一名业务员，没有经常的到市场上去了解和开发市场。
20xx年的工作计划及对市场情况谈一些自己的看法：
虽然在我犯错以后经营处内勤杨滢和经理党长青及同事都能够给于帮助，不加责怪，但是展望邻*的20xx年，自己应该更加严格的要求自己，使自己在工作上更加熟练。我也会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
从20xx年7月分开始，尿素价格从今年的最低谷一直上涨到现在的1900元�M吨，对于20xx年尿素价格可能有一些回落，但回落的幅度不是很大，因为现在生产尿素的原料煤和天然气的价格在上涨，虽然出口关税的上调会对出口有一定的影响，但是国内市场价格和国际市场价格还是有一定的距离，出口还是有一定的利润空间。还有获得国家氮肥储备的一些农资企业在三月份以前不能出售国家给于财政补贴的氮肥，这些都是事尿素价格回落不大的一些因素。
对于20xx年的复合肥市场，我认为复合肥的销售量会下降，价格也可能会下滑，因为现在复合肥的价格处于一个历史的高位，农民对这个高价还不太接受，转之他们会以价格相对较低的磷肥和有机肥代替。现在的复合肥是有价无市，虽然很多中小企业面临无原料停产的局面，但是很多经销商都已经把大量的资金压在复合肥上，到20xx年很多经销商会由于资金压力，会适当的降价跑货，这会给一些公司造成压力，也不得不降价销售，到时候复合肥的价格可能会有所下滑。但是下滑的幅度也不会太大。
保险分公司自成立以来，认真贯彻执行xx保监局关于服务体系建设和服务创新的指示精神，始终坚持把国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，贯彻落实“速度、效益、诚信、规范”的工作思路，通过强化服务意识，深化服务体系建设，全力打造X保险专业、诚信的服务品牌，现将我司客户服务工作汇报如下：
一、领导重视，组织有力
保险分公司自成立之日起，始终把“服务第一、客户至上”作为自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的经营战略中，十分注重管理、服务和业务三个方面的共赢，专门成立客户服务公司领导小组，由总经理担任组长，总经理助理担任执行组长，中层干部组成督察员，负责指导、监察、考核、惩罚等工作，随时发现客户服务工作存在的问题和漏洞，及时进行有效的处理和解决，并对服务质量有问题的员工实行“轻、中、重”的处罚，确保服务通道更为顺畅，服务流程更为简洁，为保证我公司的服务品质奠定了坚实的基础。
二、强化制度，规范服务
以客户为导向建立工作流程和制度是我司客户服务工作的一大特色。我们坚持寓管理于服务之中，一手抓管理一手抓服务，限度降低出错率，减少或杜绝投诉，压缩客户上门的现象，保证客户服务中心的工作井然有序。建立客户服务工作手册，确定标准，明确权责，在所有与客户接触的工作环节上从仪表、语言、行为、时效等方面提出具体的要求，树立统一、标准的对外服务形象。加强与总部和分公司各部门的沟通与协调，建立快速服务机制，及时解决在对外服务过程中存在的问题和困难，提高服务效率和质量。通过标准化、规范化的服务，配以严格高效的管理，X保险客户服务中心始终以自己的准则诠释着品牌和服务的意义。
三、强化培训，提高意识
打造X的服务品牌就是打造X人的品牌。为了增强我司客服人员的服务意识和服务水*，提高在xx市场的品牌知名度，我司在总经理室的领导下，大力加强克服员工队伍建设，不断提高员工素质。组织员工学*了《客户服务工作制度》，并利用节假日聘请专业人士对客服工作人员进行岗位培训。发动员工找出自身工作中的不足，对公司的客服工作提出合理化建议，并积极改进。通过学*、培训和宣导，培养出一批具有很强服务意识、很强的'服务能力、真正为客户、为公司品牌塑造投入和付出的优秀客服人员，在全公司范围内形成一个统一思想、统一认识，自上而下重视服务的环境。
四、明确目标，措施得力
服务是X的改革创新战略、经营战略和品牌战略，把服务提高到生存的高度，“服务效益”是我司经营战略的一个新观念，在服务上我们拒绝一切形式主义和不切实际的做法，提出三个提倡：实实在在的服务、深入细致的服务、卓有成效的服务。
（一）优化职场服务形象
1、设客户服务咨询岗和客户服务岗，对前来办理业务的客户提供从迎接、咨询、引导直到办理完业务后送出职场等全程服务。
2、设立客户服务角，摆放一些客户可能需要的物品，有止疼片、创可贴，针线包，让客户有家的感觉。
3、制定职场行为准则，推出“微笑加站立”和“三个一”活动，即递上一本书、端上一杯茶、送上一声问候。
（二）完善客户服务体系建设
1、我们坚持做到“比出险客户亲人早到三分钟”的服务理念，X客户服务电话将为客户提供全天24小时受理报案、查勘救援服务；
2、实行“一站式”服务，快速查勘，及时理赔，工作日保证8小时受理客户理赔资料、领取赔款，为广大客户提供全方位理赔服务；
3、在工作中积极与客户联系，主动替客户着想，严格按照理赔服务的承诺，对案件不拖、不等、不靠，保证了较高的结案率；
4、建立客户回访制度，设置客户服务专线系统，指定专人负责，保单生效后，通过电话、信函、问卷等形式对客户进行回访，如发现问题，保证在5个工作日内给客户满意答复。
5、我们还为保险金额较大的保户提供VIP服务，包括防灾防损提示、理财服务、法律咨询服务、免费送油服务、免费提供节日、生日、纪念日的问候和祝福等。
通过一些列贴心细致的服务举措，在客户心中树立起诚信服务的品牌形象，在同行业也有较好的口碑。
为X客户提供专业优质的全程服务、提供周全完善的风险保障是我们不变的承诺。尽管xx分公司成立时间不长，但我们专业、诚信、高效的服务的宗旨却始终如一，我们的服务质量和品牌形象也得到了广大客户和同业的认可，获得了上级监管部门的肯定。在今后的工作中，我司将遵照xx保监局的领导和指示，继续深化服务理念，提高服务意识，提升服务品质，为推动X市保险行业又快又好地发展做出自己的努力。
一个学期的工作已经结束，下面对该学期的工作作总结。
一、思想认识。
在这一个学期里，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业。去年下半年我向学区党支部递交了入党申请书，所以这一学期来我都是以党员的要求来约束自己，鞭策自己。对自己要求更为严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。在七一那天，我还荣幸地成为了一名预备党员。使自己的思想上了一个新的台阶，同时也是对自己思想上严格要求的一个新的开始。一学期来，我还积极参加各类政治业务学*，努力提高自己的政治水*和业务水*。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
二、教学工作。
在教学工作方面，整学期的教学任务都非常重。但不管怎样，为了把自己的教学水*提高，我坚持经常翻阅《小学数学教学》、《优秀论文集》、《青年教师优秀教案选》等书籍。还争取机会多出外听课，从中学*别人的长处，领悟其中的教学艺术。*时还虚心请教有经验的老师。每上的一节课，原创：我都做好充分的准备，我的信念是决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。
这学期主要担任二年级两个班的数学、思想品德、科技、文体的教学及其中一个班的班主任工作。因为已经接手第二学期，学生的思想、学*以及家庭情况等我都一清二楚，并且教材经过上学期的摸索，对教材比较熟悉，所以工作起来还算比较顺利。培优扶差是一个学期教学工作的重头戏，因为一个班级里面总存在几个尖子生和后进生。对于后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得老师没有把他们看扁，树立起他们的信心和激发他们学*数学的兴趣。最后是发动班上的优生自愿当后进生们的'辅导老师，令我欣慰的是优生们表现出非常的踊跃，我问他们为什么那么喜欢当辅导老师，他们说：老师都那么有信心他们会学好，我们同样有信心。我相信在我的辅导下，他一定有很大的进步。我想全班同学的学*成绩都是那么好。于是，我让他们组成一帮一小组，并给他们开会，提出老师必须履行的职责，主要就是检查学生的作业，辅导学生掌握课本的基本知识和技能。给后进生根据各自的情况定出目标，让他们双方都朝着那个目标前进。老师们确实是非常尽责，而学生时刻有个老师在身旁指点，学起来也非常起劲。两个班所定的对一帮一小组，学生们全班都有进步，有的进步非常快。
这学期我还承担了数学优质课比赛的任务。从接到任务的时候开始，我就感到压力是非常重。首先这次优质课是数学开放式的课，是一种新的尝试性的教学模式。还有这次优质课与众不同的是上完课后还要进行答辩，要考的还是教师本身的素质。再者本校的数学优质课连续三年能够取得镇的一等奖，并代表镇到区参赛。面对这样的压力，我和数学科组的老师没有气馁，都想把这次课取得最好的成绩。我从学*理论知识开始，翻越大量的书籍及从网上搜集有关数学开放式教学的资料。数学科组的老师及校长都非常重视这节课，给予我莫大的帮助，一起定内容，一起出谋献策想教案、课件的设计，共修改教案、课件、试教十多次。有时候还得全科组加班加点。像×老师帮我把课件做好，领导主动帮我提建议，其它老师帮我做教具、录音等等。令我感觉到不是我一个人上公开课，而是有一股凝聚力使我感觉到是全校上。而在全体的努力下，这次的公开课终于实现了我校数学优质课连续四年获镇一等奖、并代表镇到区参赛的梦想。
三、领班工作。
在班主任工作方面，我非常重视学生的思想教育工作。通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学*等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手，所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我培养了两位得力的班长。这些班干部能把班的学*和纪律管好，为我减轻负担。我为他们定出要争取每星期都拿文明班的目标，各施其责。还常给班干定时开会，了解他们工作的情况，鼓励他们大胆开展工作。使班干能在同学中树立起威信，成为同学学*的榜样。在他们的努力下，班务工作能正常开展，本班这学期也只有两次没有取得文明班的称号。这个班本学期的插班生很多，有六个，加上原来的一共有个，全是男生，并且来自不同的省份，语言沟通和学**惯的参差就最令我头疼。他们连上课的基本要求都没养成，并且有几个象×××、×××等是最调皮的。特别是×××，这个小孩特别好奇、好动。上学期天天都要跟同学打上几场架，我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，慢慢把他转化，今个学期打架违纪的现象大大减少了，上课能遵守纪律，并且非常积极回答问题，学*成绩也优秀。但还是不时出现一些消极的思想。为了把班的常规工作搞好，我每天都坚持早上七点三十分前、中午一时四十分前就到校，回到学校的第一件事就是到班上了解学生的早读、午读等情况，对学生进行晨会教育。经过一个的努力，我们班的各项常规工作像早读、卫生、课堂纪律等都抓得比较好。
这学期班主任工作最使自己满意的是与家长的联系沟通工作。这一学期，我主动与家长通过电话、校访等的方式进行密切联系，了解学生在家的学*与生活情况，也向家长汇报其子女在校的情况，争取与家长的教育思想达成一致。当家长对我的工作提出意见的时候我非常乐意接受，并且调换角色站在家长的角度去考虑问题。结果，绝大部分的家长对我是非常信任和尊敬。原创：像×××同学，她的家长因为望女成凤心切，把女儿的学*管得特严。要她在完成老师布置的学*任务的同时，中午要她写两页的生字，晚上要写两课的生字和背语文或数学，完成不了还用棍棒侍候。结果把小女孩压得透不过气来，上课也没精打彩的，老师在学*要完成的作业总是完成不了，成绩也越来越差。我跟她家长谈过几次，了解到这样的情况，给他们提了个建议，让他们不要布置额外的作业给她，不要把她逼得太紧，先试行两个星期，如果还是老样子的话就一起再想别的办法。家长听从了我的意见，结果这个同学在轻松的学*环境下成绩进步很大，语文数学都达到了优秀，数学还考了一百分。她的家长也对我表示谢意。
四、考勤方面。
我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与家务之间的关系，虽然我在家是一名家庭主妇，但我家的家务活不是**得最多，有很多时候跟女儿去看病也只能由丈夫陪着去。不论是学校分到的哪一项工作，我都配合同事尽自己的努力把工作做好。像我们是新世纪雏鹰文艺晚会，我负责训练司仪的工作，而这次晚会也受到了上级领导和家长及社会各界人士的肯定。
五、主要成绩。
略。
经过这一年的工作，我可谓是收获颇多。通过这一年工作经验的积累及学*，使我的沟通技巧得到了很大的提升，处理棘手问题时也能更加得心应手。在此也要感谢我的组长（杨静），她认真的指导和鼓励给了我很大的信心。在日常的工作中我也会经常分担一些组内工作，比如每天的热点报送，热点问题的总结统计，业务量统计等等。组长能把每一次细小的工作分配给我完成，是对我的信任和我工作态度的认可。因此，我更不会辜负组长对我的信任，每一次工作我都会按时完成。当然这也离不开组员对我工作的支持，在此也要感谢贵宾专线1组的全体同事。除此之外，2011年底我还参加了中心举办的文艺演出，虽然每周的排练会占用自己很多休息时间，但演出后能得到中心领导和同事的认可，让我感到之前的努力付出都是值得的，以后我还会继续多参加中心举办的各种活动。
新的'一年，有新的开始，新的挑战，新的希望。自贵宾客户电话绑定识别系统升级至今，贵宾专线的呼入量激增，犹如决堤的洪水，翻滚而至。日均接听量较去年相比增加了*一倍，业务量虽然成倍的增加了，但我们对待贵宾客户的服务质量却丝毫不能下降，这也使我们每个人肩负的责任和任务变得更加繁重。在此我也想谈谈自己的一些想法和建议。
通话时长是我一直关注的一项业务指标，每天我都会关注自己的这项指标，如果时间过长我会分析原因，想办法控制在合理的时间范围。通过这一年的工作总结和收听其他同事电话的接听情况，我分析出了导致通话时间过长的四项因素：第一，业务不熟练。不能直接领会客户的问题，并及时提供合理有效的解决办法。第二，口头语过多。我喜欢在接听电话空闲之余收听其他同事的电话，发现很多坐*在接听时口头语过多。例如：这个也就是说呢……还有就是吧……等等，很多看似不经意的话语，在无形之中也会增加一部分通话时长。第三，资料库信息查找不方便。由于各个省市的业务经常会存在一些差异，客户咨询起来就要查阅很多份资料。有时在现有的资料中还查询不到客户咨询的内容，就要给客户记录工单，这不仅增加了通话时长更会影响客户业务办理的时间。第四，温馨提示较少。很多时候在为客户解答业务时经常会听到客户抱怨的一句话就是“你们这没提示呀”“我不知道呀”等等。在为这样的客户解答业务时就会浪费很多时间用于安抚客户的不满情绪，其次还要用客户能接受的方式告知其该业务的正确办理手续等等。
针对以上四点问题，我也想谈谈自己的一些想法和建议。第一，基础业务要牢记在心，热点业务要熟悉资料库的查询方法和路径。第二，尽量减少口头语。每个人都会有自己的沟通*惯，就仿佛在工作之前我们每个人接听电话的第一个字都是“喂”，但在工作中这就是一项禁语，为此我们也都改掉了这个*惯，接起的每一通电话都用“您好”开始。这个看似困难，如果用心，相信都是能克服的。第三，应该协调各个部门一起加强资料库的维护，建议做好信息的实时更新。使其真正成为坐*解答问题最有用的小助手。第四，多增加各项业务的温馨提示。例如：在*阶段经常会接到客户反映存款未记账的问题，经了解多数是由于客户一次性存进去的钱过多（超过100张），机器发生问题，将钱直接吞了。如果在自助机具的存款页面增加“存款单笔金额限制”或“最多放入纸币张数”的提示，相信此类问题会大大减少。其实简单的一条提示信息就会让客户明白很多问题，客户有时也就不会再因此致电咨询，不但会减少客户咨询量，同时对坐*业务的解答也会提供很多便利。
以上是我对缩短通话时长提出的一些个人想法和建议，如有不周或不足之处请领导多多包涵。在今后的工作中我会更加努力，改善自己的不足，争取做到更好。也希望贵宾专线在新的一年中战胜更多的困难，挑战更多的极限，创造更多的奇迹，也希望我们的明天会更好。
贵宾专线VIP：金钰
2012年1月
——公司总务工作总结汇总十篇
光阴荏苒，时光流逝，20xx年转瞬间过去了。全体员工，在公司各级的领导下，上下一心，团结协作，顺利地完成了全年各项工作任务。回顾20xx年，我们虽没有十分骄人的成绩，但*安、顺利是我们最大的收获。展望20xx年，相信公司会有更大的发展前景。为了更好地开展工作，认真吸取经验教训，找出工作中存在的问题，现将20xx年度工作总结汇报如下：
一、二O一x年主要工作回顾：
（一）加强企业内部管理，不断提高企业管理水*
企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来，公司在X总的正确指导下，在X总的领导下，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓，以管理出效益，以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合，分工协作，密切配合，不断修改完善各部门各岗位管理制度，适时组织全体员工学*体会。了解掌握人员动态和思想状况，加强沟通协调，及时解决矛盾和问题，决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿，更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。定期召开工作会议，相互交流探讨，互相查找问题、剖析原因，及时制定改善措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。
（二）团结协作，密切配合，顺利完成全年各项生产任务
加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在。20xx年以来，公司各部门紧密配合，相互协作，围绕“强管理，抓安全，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的一致好评。
1。加强了与各工地的.配合协调力度，本着“*等互利、相互尊重，及时沟通”的原则，确保混凝土浇注的顺利进行，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作安排，注重每一个环节，确保前场施工安全、高效、无误。
2。加大质量管控力度，努力实现节能降耗。公司自成立以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋发展”的指导思想，大力加强质量建设。从源头抓起，严把原材料进货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的控制和要求。做到了批批送样检测，时时观察调整。20xx年，试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次，外加剂复检27次。发现问题迅速纠正，有力地保证了商品混凝土的质量。同时，为了降低生产成本，试验室工作人员，在充分保证质量的状况下，全年共进行了87次试配，27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求，适时调整配合比，使其到达最佳级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。
3。加强对操作人员的调配和管理，严格操作规程，不断培养新的技术能手，相互取长补短，努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。
4。加强车队管理，有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风，克服天气寒冷带来的不利影响，加班加点，任劳任怨地完成各项运砼任务。
20xx年经过全体员工的共同努力，在各部门的相互支持配合下，公司全年完成生产方量75789米3，实现产值2700多万，保障了各工地混凝土的需要。
（三）狠抓安全工作，实现了全年安全事故为零的良好局面安全工作是企业的命脉，是公司管理的重中之重，它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视，始终把安全工作放在头等大事来抓，取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。
1、加强安全领导。年初公司即成立了以X总为组长的安全工作领导小组，加强安全监督检查，及时发现和消除安全隐患，不断修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意识。适时组织安全知识培训，定期讲评安全工作状况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事，小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣，常抓不懈。
3、上下一心，齐抓共管。严格执行“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标，构成“人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。对忽视安全工作的部门，发生安全事故的职责人坚决处理，决不姑息迁就。
4、成立应急小分队，制定应急预案。当发生紧急状况和安全事故时，保证及时有效的处理，最大限度把损失降到最低程度。
5、加大设备的维修和保养力度，确保安全运行。20xx年公司在资金十分紧张的状况下，仍保证了设备维修和保养开支37万余元，充分说明了公司对设备安全运行的高度重视。真正做到了发现问题及时修理，定期组织检查保养，不允许带故障车辆上路，不允许设备带故障作业，将安全隐患消除在萌芽状态之中，有力保障了车辆和设备的运行安全。
（四）加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识
公司的绝大部分员工能严格要求自己，工作用心主动，认真负责，服从公司安排和调度。用心参加公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作，不怕脏不怕累，认真负责，得到了公司领导的高度肯定。
二、工作中存在的一些问题
1。各部门之间配合协调力度还有待进一步加强，效率有待进一步提高。主要表此刻工作人员对某些工作认识不足，导致工作“能拖就拖，能缓就缓”的现象时有存在，有时不是这个没到位就是那个没有到位，在必须程度上影响了工作进度。
2。前场与施工方和生产部门的衔接还不够。主要表此刻：施工方配合力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节配合力度需进一步提高，管道架设时有延后的现象发生等。
3。个别员工群众主义观念淡薄，工作怕脏怕累，只要组织照顾，不要组织纪律。不服从工作安排，工作斤斤计较，相互推诿扯皮的现象在必须程度存在。这也不关他的事，那也不关他的事。为此，新的一年，我们要加强纪律整顿，对不服从工作安排的，公司将实行经济处罚和行政处罚。
4。少数员工安全防范意识不高，还有待进一步加强，主要体此刻技术还但是硬，处理紧急状况的潜力还有待提高，不能提前发现问题，发现问题后又不能正确处理问题。据统计20xx年共发生各类安全事故隐患14余起，处罚20余人次。
5。工作不深不细的现象还比较突出，主要表此刻怕麻烦，敷衍了事，不想做，不会做，有的是教他他也不做，这样的员工公司是要清理的。
6。极个别员工特殊思想严重，不服管，认为公司不敢管，拿他没有办法等思想严重存在。
7。工作流程有待制定，以避免造成职责不清，分工不明。
三、二O一x年工作计划与推荐
（一）紧紧围绕“抓质量、抓安全、抓成本”这一宗旨，严格管理。
首先，要从原材料质量抓起，不定期、分批次对进场的原材料进行检测，努力控制好水泥强度和稳定性，掌握沙石的含泥量是否超标等;试验中心还应把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，继续加强安全生产监管力度。一是前场工长要加大泵工和管工的监管力度，督促管工加大对泵管的巡查力度，在注意安全的同时合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求车队要提高安全意识，严禁超速行驶，严禁酒后驾车，要清楚的认识到安全驾驶的重要性和必要性，同时要认真负责装料，运料及收好小票，不允许把料拉错工地，否则务必严肃处理。
再次，继续提倡全员动员参与公司管理，尤其是试验中心要多做试验，优化混凝土配合比，从各个环节控制好产品成本，以使企业到达产品最大利润化。
最后，除着重抓好以上三方面的工作之外，还应搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供给与保障工作，杜绝停产待料的现象发生，否则，会给公司带来必须的负面影响，或者说有损公司形象和社会信誉。
（二）努力拓展商混市场，提高方量和经济效益
目前，我们公司现有的商混业务偏少，每一天的生产方量远远不能满足现有设备，由于商混市场竞争比较激烈，为此，我们应制定一套切实可行的销售方案，多发展业务，只有这样，才能提高生产方量，从而提高企业经济效益。
（三）完善管理制度和工作流程，加强作风纪律整顿，提高广大员工的工作用心性。
20xx年，公司将在原管理制度的基础上不断修改，并利用必须的时间组织大家学*。
新的一年意味着新的开始，新的机遇和新的挑战，为此，XXXX全体员工，必须会精诚团结，努力奋斗，争取新的更大的胜利。
xx年―这是楚雄建设集团承前继后、继往开来的一年，是楚雄发展重要战略机遇期的关键一年。这一年，应对复杂多变的市场形势和艰巨繁重的发展改革任务，以董事长马仲林为核心的楚雄领导班子运筹帷幄，沉着应对，以立足长远的战略谋划，做出一系列关系全局、影响深远的重要决策，团结带领全体楚雄人砥砺奋进，实现了楚雄第一个五年发展历程的完美收关，为全面开展楚雄第二个五年发展战略的宏大目标奠定了坚实的基础。
xx年，楚雄建设集团认真贯彻执行集团的各项决议，进一步**思想，开拓前进，紧紧围绕年初制定的工作目标，圆满完成了各项工作任务，集团公司得到了进一步发展和壮大。我谨代表楚雄建设集团管理层以及我个人，向奋战在各个岗位的同志们表示衷心的感谢和崇高的敬意！向支持、关爱集团发展的员工家属们，致以新年的祝福和诚挚的问候！
过去的一年，我们在坚守好品质的基础上，提升品牌，放大职责，以实质性的工作促进了集团在中卫市市场上的优秀表现，实现了员工价值的最大化，在逆境中提升了集团的综合竞争力，彰显了企业应有的社会职责。能够说，去年我们办成了一批大事，办好了一批喜事，办妥了一批难事，较好地完成了xx年初确定的任务指标。
这天，我们在那里相聚，目的在于总结经验、查找差距，确定新思路，安排新工作，使我们在新的一年工作进入新境界，管理到达新层次，奋力开拓xx年楚雄集团创业新局面。
一、xx年的主要成绩
第一、抓工期提质量建设项目齐头并进
1、黄河花园新老工程建设提质增速、成效显著：一是采取强制、分包等果断措施，对一二期遗留跨期工程进行扫尾，年内到达交工条件;二是及时组织资金，加强财务和预算两部门的监管职能，对黄河花园新开商网进行全面控制，工程进度与工程款支付同步进行。目前三期商网42号、43号、57号楼主体竣工，95号楼仅剩室内水电管线分项工程，16号、29号、50号基本完成室内外粉刷。三是黄河花园11栋商贸综合楼工程实现了年内设计、年内规划、年内开工，主体工程一层年内全部封顶的目标。
2、合金厂攻坚克难，如期投产：集团公司投产日期确定后，xx年1―3月份，全面进入冶炼公司设备安装的冲刺阶段，主要领导牺牲节假日休息时间，投身一线，争时间、抢速度，从设备安装、调试，到原料采购、进场，各个环节逐一落实，实现了4月28日准时点火投产的目标。
3、市政工程当年开工、按期竣工：今年承建的两项**工程建设项目成果显著。水城路供排水工程仅用了2个月时间就竣工并交付使用;中卫工业园区油路建设工程也仅用了3个月时间便建成并取得初验合格，到达通路条件。第二、转机制强服务切实解决难点热点问题
1、物业公司透过调整班子，转变思想观念，强化服务意识，切实解决业户难题：其中，解决漏水等土建质量遗留问题25件，电气问题42件，水暖问题230件，门窗问题218件;供暖期间抢修水暖管道井阀130起;协调解决、排除纠纷300余次。透过尽心竭力的服务，得到了业主信任和肯定，塑造了良好的企业形象。
2、房产公司新成立电力工程部，工作成绩显著：一是对公司所有小区遗留用电点源进行全面排查，拆除私拉乱接，消除了用电隐患，控制了工程用电混乱局面;二是加强与供电部门的协作，及时带给业主基础资料，做到边交工、边验收、边通电，及时把电卡办到业主手里。
3、房地产公司加大拆迁户安力度，确保项目顺利实施：房产公司本着“坚持原则，化解矛盾，*稳过渡”的宗旨，工程部、财务部与蔡桥村通力协作、紧密配合，实施拆迁安房优先交工、优先通电、及时结算的策略，缓解了拆迁户延期安费用的困扰，减少了费用开支。目前95%的拆迁户已办理了房屋结算手续，住进了新居。
4、及时完成工程竣工备案工作，确保业主房产手续顺利办理：公司实行领导紧盯、专人负责制，瑞丰家园、黄河花园一二期到达交房条件的124栋商品房已透过了建设局竣工备案验收，覆盖率到达85%。保障了前期购房业主能够顺利办理房产手续。
第三、抓管理强内控职能部门效能明显
1、冶炼公司加强企业内部管理，千方百计节能降耗：冶炼公司正式投产后，面临新炉调试、磨合和产品价格回落的双向难题。为此，冶炼公司制定了“向管理要效益”目标，完善各项管理制度、考核细则，大处着眼、小处着手，层层有指标，事事有奖罚。根据*期数据统计，生产环节各项消耗均控制在额定指标内，节能降耗措施成果显著。
2、房地产公司严格工作程序，发包工程公开招标：xx年度分别组织了绿化供水管道招标，黄河花园二期8台箱式变电设备招标，黄河花园三期9台箱式变电设备招标、三期室外给排水及采暖工程的招标。招标工作的顺利实施，标志着我公司工程发包走向了公开化、透明化、程序化、规范化的轨道。
3、充分发挥财务职能，融资工作取得新的突破：资金短缺，融资渠道不畅，融资成本过高一向是困扰公司发展的一大难题。xx年，集团公司分管领导亲自挂帅，外部克服银行贷款难、要求严、程序多的不利因素，多方捕捉信贷政策信息，抢抓机遇不放手;内部克服合同不健全、基建票据滞后、硬件资料但是关的困难，以冶炼公司为贷款*台，组织房地产和冶炼公司财务部门，以锲而不舍的精神和艰辛的努力，于12月下旬，透过了工商银行、中航租赁公司两笔大宗贷款业务的最终批复，并收到了第一笔贷款。这次银行贷款的成功实现，标志着集团公司融资模式进入了新的纪元。
4、集团办公室强化制度落实，重大活动协调有序：一是强化制度意识，落实了职工考勤考核、培训教育制度，在提高员工素质，营造企业文化方面下足功夫，取得了良好的效果;二是强化法律的风险防范意识，严格按照合同流转程序，从源头上规避法律风险，维护了企业和职工的合法权益。三是强化集团和各分公司行政管理事务协调工作，成功筹办了冶炼公司开业庆典、福利院“全国爱心护理工程建设基地”挂牌仪式、水梢子首长接待等大型活动。
5、水梢子用足用活基础设施，内部管理上轨道：一年来，水稍子认真开展“诚信旅游、*安旅游、礼貌旅游”建立活动。一是实施“以项目带动全局”战略，用心引进特色娱乐项目，丰富了水梢子旅游文化内涵;二是实施员工岗前培训机制，帮忙员工苦练内功，强化服务。三是强化水梢子旅游品牌宣传工作，全面提升了水稍子旅游区品牌形象。
6、福利院盘活资产增效益：为进一步盘活闲资产，老年公寓年内完成了10栋闲公寓楼的出租工作。同时，充分利用餐厅及多功能大厅的设施资源，吸引有关单位前来举行会议，举办各类培训，从而盘活了存量资产，全年共增加租金收入124。2万元，占老年公寓去年总收入的60%，以副业弥补了主业的亏损。
7、房地产公司财务部、预算部、售房部三部门通力协作，优化工程款支付：一是对历年完工工程，进一步加大决算力度，依据工程决算数据制定计划，避免了付款的盲目性;二是对新开工程采取按工程进度定期预算、留有余地的办法，按进度付款、顶房，消除过去付款方式总量控制的弊端，既保证工程款及时拨付，又激发了施工单位的施工用心性。三是各部门密切协作、详细核实，有效杜绝了超付工程款现象。
8、房地产公司财务部充分发挥职能，加强税收管理，促进企业达标升级：年初对历年财务帐项开展了梳理和自查，升级了财务软件。同时，进一步加强组织协调，顺利透过了**和税务部门组织的专项税收稽查、年度财务审计、资本金专项审计和拖欠工程款专项审计，为公司开发资质正式定级带给了重要的硬件保障。
第四、注重企业文化教育树立优秀企业形象全员素质明显提升
1、加强员工业务学*：下半年，经集团公司决定，在房地产公司开展试点工作，周六下午组织员工培训，聘请法律顾问结合公司实际，从企业制度、管理、文化建设等方应对员工进行宣讲和教育。透过系统培训，使广大员工进一步理解和明确了如何做楚雄人、干楚雄事、树楚雄形象的思维方向。
2、组织职工岗前培训：物业公司组织员工利用每晚下班后7点到9点的时间，参加了市建设局举办的三期岗位资格培训。培训中，员工们提高了法律意识、服务意识，掌握了管理技能，75名员工经考试合格，取得了《中卫市物业从业人员资格证书》及国家颁发的《家政服务上岗执业证书》。做到了物管人员全部持证上岗。
3、用心支持员工进修：众所周知，我公司是一家专业技术密集的企业，每一个管理岗位都有它特殊的专业性技术要求，相关部门都要求专业人员持证上岗。为此，公司实行职工挤时间、公司给时间相结合的办法，鼓励职工进修学*，提升学历、晋升职称，增强了信心，增涨了热情。为公司的发展带给了优秀的人才资源保证。
4、热心公益事业，塑造企业形象：财富源于社会，应回馈于社会。长期以来，公司在全力投身企业经营的同时，始终没有忘记热心参与公益活动。xx年全年共向宁夏夕阳红老年服务中心等慈善机构、公益团体和特困个人捐资15。6万元。5月，福利院被中国老龄事业发展基金会确定为宁夏首个“全国爱心护理工程建设基地”，这个荣誉是对楚雄长年投身社会公益事业极大的肯定和鼓励！
5、建立和谐环境，关心员工生活。公司在努力推进企业加快发展的同时，始终本着“以人为本，构建和谐企业”的理念，时刻牢记关心职工生活，把企业和职工深深地凝聚在一齐，建立了安定和谐的.企业氛围。一是按时发放职工工资，办理伤害保险，按有关规定为职工办理养老保险;二是在集团内部开展“献爱心、送温暖”活动，国庆节期间对冶炼公司战斗在一线的职工和特困职工进行了慰问。
同志们，xx年在极其困难的状况下取得这样的成绩实属来之不易。这得益于集团公司各级领导班子对集团战略部署的全面贯彻和认真落实，得益于各分公司负责人的科学决策和精心管理，得益于广大员工的勤奋工作和无私奉献。在此，我代表集团管理班子及我个人再次向大家表示衷心的感谢！
xx年发展思路及重点工作安排
时至今年，楚雄建设集团已经走过了五个春秋。五年的风雨兼程，我们经历了一次又一次重大考验;五年的顽强拼搏，我们应对了一个又一个严峻挑战;五年的不懈追求，我们刷新了一项又一项发展纪录;五年的艰苦创业，我们创造了一次又一次事业奇迹。
五年的奋斗，铸就了楚雄品牌;五年的发展，奠定了楚雄实力。五年来，集团公司始终持续了又好又快的发展态势，在科学发展的道路上一路高歌猛进。
xx年，是楚雄建设集团第二个五年计划的开局之年。过去的五年我们虽然取得了可喜的收获，但是务必更清醒的看到，我们的企业还没有走完原始积累的过程，经营形势依然严峻，困难和问题不容忽视。其突出表现，一是整体盈利潜力不强，个性是盈利水*与资产规模还不相称。二是资产负债率偏高。尽管负债率的上升趋势得到了有效控制，但目前仍然偏高。三是企业流动资金相对短缺，融资渠道单一、融资潜力还不强。
纵观目前存在的突出问题，当务之急是如何解决集团公司的整体盈利潜力不强的问题。因此，经过集团董事会和公司高层多方分析、认真研究，决定将xx年确定为集团的“盈利年”，
“盈利年”的提出，抓住了集团公司当前存在的主要矛盾，贴合实际状况，具有很强的针对性。把xx年确定为集团公司的“盈利年”，有利于强化各级领导班子的效益观念和盈利意识;有利于激发广大员工的工作热情和创业激情;更有利于继续持续集团公司的良好业绩和发展态势。
根据今年经营形势的特点和集团公司的实际状况，集团公司xx年的工作思路是：以科学发展统领全局，以增强盈利潜力为中心，以落实房地产提质增效、工业冶金节能降耗、资本运作灵活多样、多种产业优势互补四项工作为重点，以实现集团公司经营状况快速提升为主线，确保集团第二个五年发展阶段开好局、起好步。即“一个中心、四项重点、一条主线”。
以增强盈利潜力为中心，就是要强化全员效益意识，各个子公司的工作都要围绕增强盈利潜力来开展，服从和服务于集团整体盈利潜力的提高。只有坚定不移地坚持以增强盈利潜力为中心，才能抓住主要矛盾，促进其他困难和问题的解决，继续持续楚雄集团又好又快的发展。
以房地产、工业冶金、资本运作、多种产业四项工作为重点，是因为这四项工作关系着经营工作的全局，是增强盈利潜力的关键。房地产、工业冶金是集团公司的两大核心业务，是集团公司收入和利润的主要来源，只有透过提质增效、节能降耗等有效手段，稳健、持续的做大、做强支柱产业，才能真正增强盈利潜力。资本运作是增加资本金、提高资金利用率的重要途径，只有灵活多样的抓好资金资本化运作，才能减少财务费用，降低资金成本。多种产业包括生态旅游、物业服务，机构养老、融资担保四个板块，是集团公司新的利润增长点，多种产业利润增加，能够促进集团公司整体盈利潜力的增强。
总之，这四项工作关系着集团公司经营工作的全局，对增强盈利潜力具有重大影响，必须要高度重视，认真研究，精心部署，一抓到底。
为落实好“一个中心、四个重点、一条主线”的工作思路和“盈利年”的总体要求。xx年，我们务必抓好以下七个方面的工作：
第一方面：坚持高周转的房地产开发策略，保证明年重点项目顺利完工
xx年，集团房地产板块业务繁重。具体项目包括宁钢大道30万*米安房工程、天香苑项目5万*米一期工程和黄河花园三期室外配套工程。其中，天香苑项目工程，是中卫市市委、市**确定的高端商住小区的标杆工程，也是楚雄房地产公司转变粗放式经营、树立全新形象的转折性工程，以上项目的同时运作，对楚雄地产的发展带给了绝佳的机会，同时也为楚雄地产的开发潜力提出了严峻的挑战。xx年下半年，房地产行业经历了最为严厉的政策调控，市场出现成交量和价格双双下滑的局面。在这样严峻的形势下，xx年我们的房地产公司要继续求发展，求壮大，就务必做好两项工作：
第一、认清市场形势，增强开发信心：
经过全面的市场调查与研究，我们认为，虽然全国房地产市场不景气，但是三四线城市需求仍然稳定，房价下降空间有限。个性是综合思考中卫市经济增长、消费升级、城市化进程、人口结构等因素，最后判定，只要坚持正确的开发策略，中卫房地产市场在xx年还会有充足的潜力可挖。
其中，楚雄今年对保障住房建设的参与，切合了国家房产政策，又保障了地方民生需求，将是今年工作的重中之重。其次，高端住房项目明年同样具有很大的市场需求和升值潜力，天香园项目同样前景光明。
第二、发掘企业内部潜力，坚持快速周转的开发策略：
在房地产行业调控力度不断加强的前提下，作为中卫市的房地产龙头企业，应对变局，楚雄房产务必练好内功，提高快速应变及决策潜力，促使天香园一期、宁钢大道安房工程顺利、快速开工。
为了按计划，高标准的完成这个目标，我们的房地产公司就务必做好两点工作：
首先，务必坚持开得快、建的快、卖的快的“三快”策略。具体说，就是依靠快速开工、快速建设、快速销售，从而提高企业资产周转速度，实现高周转开发策略的实施，最终保障xx年重点项目按期完工;
其次，务必坚持项目开发的标准化方向。xx年，楚雄房产要想实现重点项目的快速建造，标准化就是一个方向。在标准化的路上，楚雄房产务必促使两个方面的标准化，一是产品，即产品线的标准化;二是内部管理，即业务流程的标准化。另外，优秀承包商的强有力支持，也是我们实现项目快速建造的重要保障。
xx年，是楚雄房地产公司发展最为重要、最为关键的一年。天香苑项目、宁钢大道项目的运作，对楚雄房产的开发实力提出了挑战。同时，对于楚雄房产品牌形象、社会美誉度的提升又是一个巨大的机遇。我们有理由相信，在正确开发战略的指导下，在房产公司领导班子的引领下，在各位员工的精诚配合下，我们的目标，必须能够实现！楚雄房产的未来，必须更加完美！
第二方面：冶炼公司以强化节能降耗工作为重点，进一步加强安全生产管理
今年，在硅铁市场行情前景不明的状况下，我们为冶炼公司定下了“稳中求进”的总方向。这个方向指出，明年冶炼公司的各项工作，要继续实施、强化现有的节能降耗措施，以最大限度降低生产、经营成本为目标，从而持续冶炼公司生产的连续性和稳定性。“稳中求进”这个大方向包括两个重要要求：
第一、“稳中求进”重点在“稳”，要紧抓安全生产不放松xx，冶炼公司安全生产工作要认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，从强化薄弱环节和解决突出问题入手，进一步强化安全生产基础，加大力度，把安全生产工作深入扎实、坚持不懈的抓下去，确保公司安全生产形势稳定。
第二、“稳中求进”更要“求突破”，要从节能降耗工作中求效益
在去年的节能降耗工作中，公司从强化管理入手，优化了生产流程，建立了考核体系，取得了显著的成绩。个性是冶炼公司制定的节能降耗考核体系，是对已有管理模式的大胆创新，也是中卫第一家全面实施生产绩效考核的冶炼公司。冶炼公司的这个成就，归功于他们素质过硬的领导班子，更归功于坚守生产一线的每一位员工！
对冶炼公司xx年的工作，我再强调两点：
一是坚持以“建立一流企业，承担社会职责，实现企业员工双赢”为目标，努力抓好职工队伍的素质教育，强化创新思维，培养市场意识。将“事在人为、追求卓越”的企业精神发挥在生产的每一个环节中;二是在全体员工中强化“***”，即竞争意识、团队意识、学*意识、忧患意识。透过强调“***”，切实提高广大职工的整体素质，造就一支稳定的职工队伍，这是楚雄冶炼发展与壮大的最大保障，更是楚雄冶炼最核心的竞争实力。
随着公司的发展，新的状况、新的问题不断出现，这就需要我们去克服、去解决。所以，我期望楚雄冶炼的每一位职工，在新的一年，要以新的精神状态、新的经营理念、新的工作作风去迎接全新的挑战！
第三方面：坚持主导产业与多种产业协调发展原则，努力实现集团整体效益最大化
发展是企业进步的永恒主题，而实现健康发展、可持续发展正是楚雄集团xx年追求的奋斗目标。集团公司经过几年来的开发建设，多种产业即将步入发展的快车道。在多种产业共同发展的局面下，我们应当坚持主导产业与多种产业协调发展的原则，实现集团整体效益的最大化。要坚持市场导向，把发展多种产业作为提高整体效益的重要途径。将其与房地产开发、工业冶金放在同等重要的位，统筹规划，使多种产业与主导产业相互促进，协调发展。
集团多种产业在xx年的快速发展，要求我们着重做好以下工作：
第一、要重点抓好水稍子生态景区国家三A级景区的申请工作，进一步改善景区硬件、软件建设，争取水稍子经营效益实现跨越式发展。同时，经过集团管理层对于生态旅**业的深入分析，以及对水稍子实际状况的客观定位，xx年，我们为水稍子制定了“三个转变，一个突破”的发展战略：
推进“三个转变”战略，一是推进经营方式由随意经营向规划引导转变;二是推进景区资源战略向品牌战略转变;三是推进景区定位向旅游目的地转变。不断提升水稍子发展水*和档次，
贯彻“一个突破”战略，要求我们在合作中求突破、求发展。xx年，水稍子务必用心促进与沙坡头景区的业务合作，借助中国港中旅集团收购、整合沙坡头旅游资源的绝佳契机，利用沙坡头资源整合后强大的营销网络及宣传*台，推动水稍子突破景区影响力不足的发展瓶颈。
“三个转变，一个突破”战略的提出，要求水稍子景区在xx年的经营中不断深化改革，开拓进取，在提高经济效益的同时，不断丰富旅游产品，延长产业链条，进而做大做强“水稍子”旅游品牌，最终，使水稍子成为集团多产业发展过程中最活跃的一支力量。
第二、博达物业在xx年集团地产业务发展稳健的大好形势之下，要抓住有利的发展时机，在“诚信守法、规范管理、关爱员工、持续创新”的指导思想引领下，专心专意的服务好客户，努力为地产客户带给“安全、整洁、舒适、便利、和谐”的社区生活环境和工作环境，以追求客户高满意度为终极目标。
博达物业公司对整个集团的真正价值最终要体此刻客户高满意度和物业服务效应上。博达就应致力于打造“三驾马车”的服务优势，即：服务形象好、服务态度好、服务标准高。力争到达三个满意，即客户满意、集团满意、社会满意，透过发扬创新、勤奋的博达精神，不断提升博达物业的综合竞争力，力争成为中卫市物业的龙头企业！
第三、老年公寓xx年工作应当主动依托行业优势，发掘老年公寓经营潜力，全力提升公寓入住人数，做好老年公寓的宣传及推广工作，将老年公寓打造成为集团形象、品牌推广的前沿阵地，同时也将公司“孝行天下、和谐发展”的经营理念贯彻在公司经营的方方面面。其次，老年公寓务必进一步利用现有设施资源，灵活经营模式，最终实现社会效益与经济效益的双丰收。
第四、融通担保有限公司在xx年应进一步明确“服务区域化、经营多元化、风险分散化、收益最大化、权益均衡化”的经营思路。并按照“**引导、市场运作、做大做强、稳健发展”的经营方向与目标，用心拓展业务模式，规范管理流程，扶持中卫市内有市场、有效益、有信用、有发展前景的企业做大做强，从而确保自身经济效益不断提高。
提高多种产业对集团整体效益的支持和贡献，就是要把市场和效益作为经营多种产业的出发点和落脚点，树立全局和整体观念。只要毫不动摇的坚持市场为导向、效益为中心的原则，xx年，我们实现集团公司经营状况快速提升目标就必须能够实现！
第四方面：打造融资*台、加强融资力度，保障全年任务目标顺利完成
冶炼公司xx年成功向工商银行、中航公司贷款，标志着集团公司与四大银行的信用合作翻开了崭新的一页。我们要以此为契机，加强与各大银行的沟通与合作。转变融资方式，由以往的“银行贷款、其它金融机构贷款、民间借贷相结合”的融资方式，逐步向“以银行贷款为主、其它金融机构贷款为辅、民间借贷为补充”的融资方式转变。力求融资利率最低，实现资金成本最小化、企业效益最大化。
为了实现这个目标，我们务必做好三方面的工作：一是成立集团公司融资部，建立健全机构，充分发挥职能。密切关注资金市场环境变化动向，及时捕捉国家产业政策和信贷结构调整政策信息。不失时机，多渠道、多形式开展融资活动。二是建立企业信用担保体系。用心参与企业信用等级评定，提升自身信誉，筑造融资*台，需求多方合作。三是加强市场营销管理。加大商品房销售力度，加速不动产变现，向市场要资金，最终实现内源融资。
第五方面：加速运作新上项目，优化集团产业结构
今年，集团在现有六家子公司的基础上，将投资运作两家新公司，分别是：
第一、甘肃楚雄矿业有限职责公司
选址位于甘肃省酒泉市阿克塞县，拟定经营项目为硅石、煤炭、金属铜矿的采选、加工、贸易业务。目前已完成矿藏勘探、储量探测和前期考察等工作，现已探明硅石储量约2700万吨，煤炭储量约3000万吨，铜矿石储量约1000万吨。该项目计划今年上半年完成地界划定、开采许可及工商注册等相关前工作，随后正式进入营运。
第二、宁夏恒瑞小额贷款有限职责公司。
设立小额贷款公司，是拓宽融资渠道、配合担保公司实现贷款和担保一体化经营的重要举措。计划注资三千万元，目前，正在向人民银行、区银监会、区金融办等金融管理部门上报企业前审批手续，预计1月底可全部完成各项审批、验资和工商注册。
今年，楚雄矿业有限公司和恒瑞小额贷款公司的投入运作，将在未来几年内改善当前集团以房地产、冶金为核心业务存在的结构性风险，此次投入运作的两家新公司，最终目的在于实现集团核心业务的拓展，提高抗风险潜力，确立集团盈利新的支撑点。
企业要发展，就务必有新鲜血液的不断补充。新上企业项目，扩大经营规模，是培育新的经济增长点的必要手段;是实现集团内部优势互补、资源共享、资金共享的重要途径;是实现集团化经营战略目标的重要保证！
第六方面：加大人才培养，全面提高员工素质
一个优秀的企业必须要有一支优秀的员工队伍，楚雄的真正成功，在于是否打造了一个让员工实现价值的舞台。楚雄员工不断成长，就能推动楚雄健康的发展，就能实现楚雄稳定的经营。
xx年，集团制定和推进各项工作的保障，就在于员工的成长。因为员工才是集团战略的执行者和实施者，所以人才培养工作任重而道远，在xx年，我们要做好以下几方面的工作：
第一、紧抓员工队伍建设，加强内部交流与沟通。xx年，集团将在员工的培训工作上加大投入，透过长期、持续的培训促使员工工作潜力大幅提高。其次，我们也将加宽同各线员工的沟通渠道，倾听员工的声音，理解员工的意见。同时，对员工的各类贡献给予肯定和鼓励，使员工的想法、价值与理想得到充分的体现。
第二、完善岗位升迁机制，优化管理队伍
今后集团公司重要岗位大部分将从内部选拔产生，透过规范性、制度性的用人机制，进一步拓宽员工升职渠道。同时，透过经常性的学*培训活动，打造学*型企业，提高全员素质，统一员工思想，推动员工提高大局意识、经营意识和管理水*，最终更好地履行岗位职责。
当前，我们集团要谋发展、求壮大，就务必保证我们的整体员工素质走在集团发展的前面。所以，我们每个人都务必要清楚的认识到，一流的员工队伍就是楚雄集团的核心竞争力，一流的员工队伍更是楚雄集团发展的源动力！
第七方面：巩固完善集团组织结构，建立落实集团管理制度，全面推行绩效考核体系
为了确保集团公司在未来几年各个业务板块战略目标的实现，需要重新界定集团总公司与各分公司的职能定位，优化各层级岗位配，全力提高各级管理人员的行政效力。这项工作在明年将分三步进行：
第一、加强集团总公司对各分公司的统一管理：
理性、高效的集团化管理能够优化集团资源配，进而有益于完成集团整体目标。为了达成这个目标，明年务必做好三方面的工作：一是管控模式的确立。要根据企业发展需要确立科学、完善的管控模式，明确母、子公司各自的管理主角。二是组织体系的建设。由原先单一型管理体制向复合型管理体制过渡，要建立完善的组织架构，进一步明确权利及义务。三要促进母公司与子公司之间的资源整合。在集团一体化的运行模式状态下，实现集团总公司与各分公司的资源共享。
第二、继续加强管理制度建设：
随着楚雄经营规模的不断扩大，为了根除集团内部存在的管理制度不健全，制度执行不到位的弊病。集团总部务必开始着手企业规范化管理的工作，即在现有公司制度的基础上，根据现代企业制度的要求，和集团发展的需要，进一步对集团公司管理制度进行完善和健全。
第三、全面推行绩效考核体系：
超多管理实践证明，企业失败的主要原因是因为糟糕的执行潜力。全面提高集团及各子公司的战略执行力，就要求我们务必建立自己的绩效管理系统，并全面实施针对各分公司负责人的绩效考核体系。这项工作的最终目的，就是要使集团战略规划与绩效管理构成有效对接，将集团战略转化为员工的日常行动，实现战略的落地。
我们要强调，作为楚雄的一员，务必正视此刻集团面临的制度化、规范化管理的严峻挑战。同时，更要以改革的勇气来治理陈旧的管理理念和行为，大力促进集团内部的深层次改革。只有依靠规范的制度，才能使楚雄在今后错综复杂的环境下稳步前进、健康发展！
xx年，我们又站在一个新的起点。新的一年，任务艰巨而光荣。新的一年，我们全体员工要进一步转变观念，提高认识，进一步增强机遇意识和忧患意识，进一步增强转型升级的职责感和使命感，进一步增强推进科学发展的自觉性和坚定性，集中精力抓发展，强力推进求突破，认真做好每一项工作，不断开创工作的新局面，最终向着成为宁夏一流民企集团的发展目标大步前进！
五年的发展成果奠定了楚雄集团更好更快发展的基础;五年的实践经验为我们实现下一阶段战略目标带给了宝贵的精神财富。我相信，只要我们继续弘扬“楚雄精神”，继续锻造“楚雄团队”，就必须能够继续书写“楚雄速度”和“楚雄质量”的辉煌篇章，就必须能够创造楚雄集团更加完美的未来！
又一学年即将过去，回顾我司这一年来的后勤工作，算是有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作，特别是在迎接xxx专家组对我司进行业务评估过程中，我司后勤部门竭尽所能拼尽全力配合，为我司业务评估取得好的成绩提供了保障。现将本年度总务后勤工作总结如下：
一、 大力开展节约型企业建设，为企业节省了大量开支。
一年来，我司后勤在企业经费严重不足的情况下，大力开展资源节约型企业建设，积极寻求提高资源利用效率的途径。重视企业设施设备资产的合理利用，保证了我司业务的正常进行。比如我司部分废旧风扇的维修循环利用，饮水机的维修循环利用，废旧电脑的维修循环利用，打印机的维修循环利用，以及课桌椅的维修循环利用等。同时还对企业固定资产实行了精细化管理，严格执行校产管理制度，实行“谁主管谁负责谁使用谁负责”的原则，做到了责任到人。另外，在有限的资金使用上，我司后勤严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，坚持专款专用，以“少花钱，多办事，办好事”为原则，提高^方案范-文库_为您搜集整理^%了资金的使用效率，为我司大大减少了办学成本，减轻了财政负担。
二、 狠抓服务和管理，力争企业业务和主顾生活一切保障到位。
一年来，我司后勤坚持以“后勤为业务服务为宗旨”，始终以企业的业务为中心开展工作，全力配合企业业务实施性计划，做到了企业业务和主顾生活的一切保障到位。例如，主顾的住房、住宿配置到位;员工的办公桌椅配置到位;客户的'课桌椅配置到位;企业业务使用的设施设备配置到位;饮食服务到位;饮用水和热水的供应到位;物品维修服务到位;以及企业设施设备维修保养到位等等。
三、 狠抓企业安全不放松一年来成效显著。
一年来，我司后勤部门按照市局要求，重新增定和完善了企业所有安全工作制度、安全预案，重新层层签定了安全责任书，组织全校主顾开展安全，落实各项职责;布置防流感、防甲流、防雷雨大风、防地震灾害、防溺水、防踩踏、防火等各项安全预防工作;组织每年开展一次的“安全生产月活动”和应急逃生演练;组织安全隐患的排查和整改;组织对企业食堂和实训商场食品卫生的监管和督查;组织迎接市局的安全大检查以及迎接市局对我司的业务评估等等。确保了我司一年来无安全事故，无传染性疾病发生，经受住了数次雷雨大风等自然灾害的考验，取得了很好的成绩。比如我司2、3月间的防甲流，4、5月间的防雷雨，9、10月间的防台风，11、12月间的防火灾等，我司都制定了相关的应急预案，认真落实了相关职责，做到了准备充分，组织到位，沉着应对，保证了我司一年来企业安全的*稳过渡。
当然，成绩后面也存在着不足。一年来，我司后勤工作所存在的不足也很显然，主要是社会化程度欠缺，没有形成独立的经济实体，后勤管理环节繁琐，操作困难等。
一、加强后勤常规管理，提高后勤服务的质量和水*。
坚持每日巡查制度，后勤人员按职责分工每天巡查卫生、水电线路和教育教学设施，发现问题及时整修。坚持后勤每周工作例会制度、物业管理联络会议制度。不定时对物业管理部门的工作进行检查，督促及时反馈信息，进一步提高物业部门管理水*，提高服务质量。逐步形成后勤工作的管理常规。对现有的后勤工作管理制度进行修订和调整，修订后勤部门全员工作制度，做到制度上墙，职责落实，后勤部门的卫生、资产、安全等各方面工作纳入制度化管理，提高后勤服务水*。
二、做好学校基建及维修工作。
认真执行《20xx至20xx年七中校园基本建设和维修计划》，精选重点项目，优先项目，在广泛征求意见的基础上，认真编制好《20xx年暑期校园教育教学设施维修改造计划》，做好校园基本建设和维修，不断完善校园设施的服务功能。改进项目的确立和工程施工单位选用机制，加强施工过程的监督，保证工程质量。同时，本学期积极争取市教育局等有关部门的支持，克服困难，努力推进学校围墙东侧征地工作；维修加固了教学楼楼梯扶手；更新了行政楼、综合楼及教学楼厕所防滑垫；安装了科技楼微机室及音乐教室窗户护栏；维修了学生车场、学校主干道及操场看台等；检修了教师车棚充电插座，并又安装了一盏照明感应灯；改造加固了教学楼部分厕所内电线，确保用电安全；维修更换了部分老化的水管道；装修了机器人活动室及少先队活动室；拆除了传达室屋顶钢构造型，并做好了屋顶防水工作；新建了一个垃圾处理房，给初一、初二年级各班配备了垃圾桶；完成了多年以来废旧的固定资产报废工作。
三、做好物品采购及实物资产的管理工作，积极创造条件，为教师营造良好的工作环境。
按照市教育局学校固定资产管理制度的程序和要求，改进学校固定资产管理软件，规范学校的固定资产的管理。严格执行《市七中实物资产管理实施细则》，做到购物的申请、审批、验收、入库、领用等手续齐全，把每年中间对帐、年未对帐，定期盘点、报损、报废、消帐等作为学校固定资产的常规管理工作来抓，完善物品借用审批制度，杜绝漏洞，减少损失，开源节流。认真征求教师意见，更新了部分教室课桌��、实验室方��、教师办公桌椅，配备音乐教室专用桌椅，努力为教师提供良好的教育教学环境。
四、加强循环教材管理使用工作
为了管理使用好循环教材，本学期开学初，按照制定的《马鞍山市第七中学部分教科书循环使用管理办法》，加强对学生教育宣传力度，进一步提高对循环使用教科书的认识。在新学期开始时班主任根据班级人数到学校图书室统一借阅，领取循环教科书。学期结束前2周，班主任组织收回本学期发到学生手中的循环使用教科书，以班级为单位将收齐的教科书送交学校图书室统一保管，建立专档，并做好循环教材的消毒工作，确保循环教材循环使用。本学期，学校组织总务处、政教处和教导处等部门对各班级循环教材使用情况，进行了认真考核评比，评出了“先进集体”，并予以表彰。
五、做好收费工作的政策宣传，加强过程管理与监督，严格规范收费制度。
按照市价格诚信单位的要求，进一步规范收费工作，建立收费工作家校联系卡制度，设立学校收费热线，畅通家庭、学校之间的联系，实行收费许可制度和收费工作公示制度，加强对乱收费现象的查处力度，规范自选教材和教辅资料的征订工作。
六、做好节能降耗的宣传工作，减少浪费，提高资金的使用效益。
认真制定和执行《七中节能工作规划》、《七中师生校园节能工作行规范》，加强宣传和教育，不断提高全体师生的节能意识和环境保护意识，努力提高全体后勤人员的节约意识和效益意识，切实采取措施，从加强节水节电工作入手，从改进教师办公用品的配备、班级垃圾处理、资产管理、物品采购等工作入手，提高资金的使用效益，节能降耗。
七、加**生、健康教育工作
按照班级卫生检查评比办法，加强检查、督促、考核评比，实行班级卫生每日检查公示制度。制定《七中班级卫生委员工作职责》，坚持每月初召开一次班级卫生委员会议，对各班级卫生工作中存在的问题及时提出整改措施，发挥卫生委员在班级卫生管理中的作用。加**生健康宣传教育工作，增强全体师生的健康卫生意识，本学期，多次对各班级、馆室及厕所进行全面消毒，还利用黑板报，宣传橱窗等多种形式出了卫生知识宣传10多期，不断加**生知识的宣传教育工作，尤其加强对学生进行h1n1流感预防宣传，制定应急机制，做好晨检、登记、报告等工作。培养学生良好的卫生*惯，促进了班级卫生得到新的改观。使校园环境进一步净化、绿化、美化。
八、认真做好常规工作，为教育教学服务
1、开学前和学期结束时，做好后勤保障工作，
如：做好教材、寒假作业发放、退补、预定工作，做好各班课桌椅增添工作，安排各班级及时整理校园环境，打扫室内外卫生等，确保教育教学正常进行。
2、积极做好日常维修工作，及时维修门锁、玻璃窗钩、日光灯、电扇、开关、插座等物品，以及学生的课桌椅。及时维修了部分馆室的空调、橱柜、电话等。
3、做好学校的绿化美化工作，对花草树木进行及时浇水、修剪、施肥，保证其旺盛生长，为师生创建一个优雅、宁静、美观的学*、生活和工作环境。
4、做好中考等重大活动的后勤服务工作。在支持日常教育教学工作的同时，总务处还根据学校工作需要，配合其它处室、年级组等所组织开展活动的后勤服务工作。
5、加强了对门面房的管理，进一步确保房租、水电费等费用及时、足额到位，切实维护学校利益。
6、学期结束前，对各班级财产进行清查、核实，清查整理体育保管室运动器材等，为下学期做好充分准备。
7、制定学校暑期维修计划及学生返校劳动计划。
总之，过去的一个学期是忙碌的，更是充实的，令人宽慰的，但是，由于总务后勤工作繁而杂，在工作中难免存在着这样那样的问题，有待于在今后的工作中不断地改进，提高管理水*，积极进取，使后勤工作更加规范，确保学校教育教学工作顺利进行。
xx年―这是楚雄建设集团承前继后、继往开来的一年，是楚雄发展重要战略机遇期的关键一年。这一年，应对复杂多变的市场形势和艰巨繁重的发展改革任务，以董事长马仲林为核心的楚雄领导班子运筹帷幄，沉着应对，以立足长远的战略谋划，做出一系列关系全局、影响深远的重要决策，团结带领全体楚雄人砥砺奋进，实现了楚雄第一个五年发展历程的完美收关，为全面开展楚雄第二个五年发展战略的宏大目标奠定了坚实的基础。
xx年，楚雄建设集团认真贯彻执行集团的各项决议，进一步**思想，开拓前进，紧紧围绕年初制定的工作目标，圆满完成了各项工作任务，集团公司得到了进一步发展和壮大。我谨代表楚雄建设集团管理层以及我个人，向奋战在各个岗位的同志们表示衷心的感谢和崇高的敬意！向支持、关爱集团发展的员工家属们，致以新年的祝福和诚挚的问候！
过去的一年，我们在坚守好品质的基础上，提升品牌，放大职责，以实质性的工作促进了集团在中卫市市场上的优秀表现，实现了员工价值的最大化，在逆境中提升了集团的综合竞争力，彰显了企业应有的社会职责。能够说，去年我们办成了一批大事，办好了一批喜事，办妥了一批难事，较好地完成了xx年初确定的任务指标。
这天，我们在那里相聚，目的在于总结经验、查找差距，确定新思路，安排新工作，使我们在新的一年工作进入新境界，管理到达新层次，奋力开拓xx年楚雄集团创业新局面。
一、xx年的主要成绩
第一、抓工期提质量建设项目齐头并进
1、黄河花园新老工程建设提质增速、成效显著：一是采取强制、分包等果断措施，对一二期遗留跨期工程进行扫尾，年内到达交工条件;二是及时组织资金，加强财务和预算两部门的监管职能，对黄河花园新开商网进行全面控制，工程进度与工程款支付同步进行。目前三期商网42号、43号、57号楼主体竣工，95号楼仅剩室内水电管线分项工程，16号、29号、50号基本完成室内外粉刷。三是黄河花园11栋商贸综合楼工程实现了年内设计、年内规划、年内开工，主体工程一层年内全部封顶的目标。
2、合金厂攻坚克难，如期投产：集团公司投产日期确定后，xx年1―3月份，全面进入冶炼公司设备安装的冲刺阶段，主要领导牺牲节假日休息时间，投身一线，争时间、抢速度，从设备安装、调试，到原料采购、进场，各个环节逐一落实，实现了4月28日准时点火投产的目标。
3、市政工程当年开工、按期竣工：今年承建的两项**工程建设项目成果显著。水城路供排水工程仅用了2个月时间就竣工并交付使用;中卫工业园区油路建设工程也仅用了3个月时间便建成并取得初验合格，到达通路条件。第二、转机制强服务切实解决难点热点问题
1、物业公司透过调整班子，转变思想观念，强化服务意识，切实解决业户难题：其中，解决漏水等土建质量遗留问题25件，电气问题42件，水暖问题230件，门窗问题218件;供暖期间抢修水暖管道井阀130起;协调解决、排除纠纷300余次。透过尽心竭力的服务，得到了业主信任和肯定，塑造了良好的企业形象。
2、房产公司新成立电力工程部，工作成绩显著：一是对公司所有小区遗留用电点源进行全面排查，拆除私拉乱接，消除了用电隐患，控制了工程用电混乱局面;二是加强与供电部门的协作，及时带给业主基础资料，做到边交工、边验收、边通电，及时把电卡办到业主手里。
3、房地产公司加大拆迁户安力度，确保项目顺利实施：房产公司本着“坚持原则，化解矛盾，*稳过渡”的宗旨，工程部、财务部与蔡桥村通力协作、紧密配合，实施拆迁安房优先交工、优先通电、及时结算的策略，缓解了拆迁户延期安费用的困扰，减少了费用开支。目前95%的拆迁户已办理了房屋结算手续，住进了新居。
4、及时完成工程竣工备案工作，确保业主房产手续顺利办理：公司实行领导紧盯、专人负责制，瑞丰家园、黄河花园一二期到达交房条件的124栋商品房已透过了建设局竣工备案验收，覆盖率到达85%。保障了前期购房业主能够顺利办理房产手续。
第三、抓管理强内控职能部门效能明显
1、冶炼公司加强企业内部管理，千方百计节能降耗：冶炼公司正式投产后，面临新炉调试、磨合和产品价格回落的双向难题。为此，冶炼公司制定了“向管理要效益”目标，完善各项管理制度、考核细则，大处着眼、小处着手，层层有指标，事事有奖罚。根据*期数据统计，生产环节各项消耗均控制在额定指标内，节能降耗措施成果显著。
2、房地产公司严格工作程序，发包工程公开招标：xx年度分别组织了绿化供水管道招标，黄河花园二期8台箱式变电设备招标，黄河花园三期9台箱式变电设备招标、三期室外给排水及采暖工程的招标。招标工作的顺利实施，标志着我公司工程发包走向了公开化、透明化、程序化、规范化的轨道。
3、充分发挥财务职能，融资工作取得新的突破：资金短缺，融资渠道不畅，融资成本过高一向是困扰公司发展的一大难题。xx年，集团公司分管领导亲自挂帅，外部克服银行贷款难、要求严、程序多的不利因素，多方捕捉信贷政策信息，抢抓机遇不放手;内部克服合同不健全、基建票据滞后、硬件资料但是关的困难，以冶炼公司为贷款*台，组织房地产和冶炼公司财务部门，以锲而不舍的精神和艰辛的努力，于12月下旬，透过了工商银行、中航租赁公司两笔大宗贷款业务的最终批复，并收到了第一笔贷款。这次银行贷款的成功实现，标志着集团公司融资模式进入了新的纪元。
4、集团办公室强化制度落实，重大活动协调有序：一是强化制度意识，落实了职工考勤考核、培训教育制度，在提高员工素质，营造企业文化方面下足功夫，取得了良好的效果;二是强化法律的风险防范意识，严格按照合同流转程序，从源头上规避法律风险，维护了企业和职工的合法权益。三是强化集团和各分公司行政管理事务协调工作，成功筹办了冶炼公司开业庆典、福利院“全国爱心护理工程建设基地”挂牌仪式、水梢子首长接待等大型活动。
5、水梢子用足用活基础设施，内部管理上轨道：一年来，水稍子认真开展“诚信旅游、*安旅游、礼貌旅游”建立活动。一是实施“以项目带动全局”战略，用心引进特色娱乐项目，丰富了水梢子旅游文化内涵;二是实施员工岗前培训机制，帮忙员工苦练内功，强化服务。三是强化水梢子旅游品牌宣传工作，全面提升了水稍子旅游区品牌形象。
6、福利院盘活资产增效益：为进一步盘活闲资产，老年公寓年内完成了10栋闲公寓楼的出租工作。同时，充分利用餐厅及多功能大厅的设施资源，吸引有关单位前来举行会议，举办各类培训，从而盘活了存量资产，全年共增加租金收入124。2万元，占老年公寓去年总收入的60%，以副业弥补了主业的亏损。
7、房地产公司财务部、预算部、售房部三部门通力协作，优化工程款支付：一是对历年完工工程，进一步加大决算力度，依据工程决算数据制定计划，避免了付款的盲目性;二是对新开工程采取按工程进度定期预算、留有余地的办法，按进度付款、顶房，消除过去付款方式总量控制的弊端，既保证工程款及时拨付，又激发了施工单位的施工用心性。三是各部门密切协作、详细核实，有效杜绝了超付工程款现象。
8、房地产公司财务部充分发挥职能，加强税收管理，促进企业达标升级：年初对历年财务帐项开展了梳理和自查，升级了财务软件。同时，进一步加强组织协调，顺利透过了**和税务部门组织的专项税收稽查、年度财务审计、资本金专项审计和拖欠工程款专项审计，为公司开发资质正式定级带给了重要的硬件保障。
第四、注重企业文化教育树立优秀企业形象全员素质明显提升
1、加强员工业务学*：下半年，经集团公司决定，在房地产公司开展试点工作，周六下午组织员工培训，聘请法律顾问结合公司实际，从企业制度、管理、文化建设等方应对员工进行宣讲和教育。透过系统培训，使广大员工进一步理解和明确了如何做楚雄人、干楚雄事、树楚雄形象的思维方向。
2、组织职工岗前培训：物业公司组织员工利用每晚下班后7点到9点的时间，参加了市建设局举办的三期岗位资格培训。培训中，员工们提高了法律意识、服务意识，掌握了管理技能，75名员工经考试合格，取得了《中卫市物业从业人员资格证书》及国家颁发的《家政服务上岗执业证书》。做到了物管人员全部持证上岗。
3、用心支持员工进修：众所周知，我公司是一家专业技术密集的企业，每一个管理岗位都有它特殊的专业性技术要求，相关部门都要求专业人员持证上岗。为此，公司实行职工挤时间、公司给时间相结合的办法，鼓励职工进修学*，提升学历、晋升职称，增强了信心，增涨了热情。为公司的发展带给了优秀的人才资源保证。
4、热心公益事业，塑造企业形象：财富源于社会，应回馈于社会。长期以来，公司在全力投身企业经营的同时，始终没有忘记热心参与公益活动。xx年全年共向宁夏夕阳红老年服务中心等慈善机构、公益团体和特困个人捐资15。6万元。5月，福利院被中国老龄事业发展基金会确定为宁夏首个“全国爱心护理工程建设基地”，这个荣誉是对楚雄长年投身社会公益事业极大的肯定和鼓励！
5、建立和谐环境，关心员工生活。公司在努力推进企业加快发展的.同时，始终本着“以人为本，构建和谐企业”的理念，时刻牢记关心职工生活，把企业和职工深深地凝聚在一齐，建立了安定和谐的企业氛围。一是按时发放职工工资，办理伤害保险，按有关规定为职工办理养老保险;二是在集团内部开展“献爱心、送温暖”活动，国庆节期间对冶炼公司战斗在一线的职工和特困职工进行了慰问。
同志们，xx年在极其困难的状况下取得这样的成绩实属来之不易。这得益于集团公司各级领导班子对集团战略部署的全面贯彻和认真落实，得益于各分公司负责人的科学决策和精心管理，得益于广大员工的勤奋工作和无私奉献。在此，我代表集团管理班子及我个人再次向大家表示衷心的感谢！
xx年发展思路及重点工作安排
时至今年，楚雄建设集团已经走过了五个春秋。五年的风雨兼程，我们经历了一次又一次重大考验;五年的顽强拼搏，我们应对了一个又一个严峻挑战;五年的不懈追求，我们刷新了一项又一项发展纪录;五年的艰苦创业，我们创造了一次又一次事业奇迹。
五年的奋斗，铸就了楚雄品牌;五年的发展，奠定了楚雄实力。五年来，集团公司始终持续了又好又快的发展态势，在科学发展的道路上一路高歌猛进。
xx年，是楚雄建设集团第二个五年计划的开局之年。过去的五年我们虽然取得了可喜的收获，但是务必更清醒的看到，我们的企业还没有走完原始积累的过程，经营形势依然严峻，困难和问题不容忽视。其突出表现，一是整体盈利潜力不强，个性是盈利水*与资产规模还不相称。二是资产负债率偏高。尽管负债率的上升趋势得到了有效控制，但目前仍然偏高。三是企业流动资金相对短缺，融资渠道单一、融资潜力还不强。
纵观目前存在的突出问题，当务之急是如何解决集团公司的整体盈利潜力不强的问题。因此，经过集团董事会和公司高层多方分析、认真研究，决定将xx年确定为集团的“盈利年”，
“盈利年”的提出，抓住了集团公司当前存在的主要矛盾，贴合实际状况，具有很强的针对性。把xx年确定为集团公司的“盈利年”，有利于强化各级领导班子的效益观念和盈利意识;有利于激发广大员工的工作热情和创业激情;更有利于继续持续集团公司的良好业绩和发展态势。
根据今年经营形势的特点和集团公司的实际状况，集团公司xx年的工作思路是：以科学发展统领全局，以增强盈利潜力为中心，以落实房地产提质增效、工业冶金节能降耗、资本运作灵活多样、多种产业优势互补四项工作为重点，以实现集团公司经营状况快速提升为主线，确保集团第二个五年发展阶段开好局、起好步。即“一个中心、四项重点、一条主线”。
以增强盈利潜力为中心，就是要强化全员效益意识，各个子公司的工作都要围绕增强盈利潜力来开展，服从和服务于集团整体盈利潜力的提高。只有坚定不移地坚持以增强盈利潜力为中心，才能抓住主要矛盾，促进其他困难和问题的解决，继续持续楚雄集团又好又快的发展。
以房地产、工业冶金、资本运作、多种产业四项工作为重点，是因为这四项工作关系着经营工作的全局，是增强盈利潜力的关键。房地产、工业冶金是集团公司的两大核心业务，是集团公司收入和利润的主要来源，只有透过提质增效、节能降耗等有效手段，稳健、持续的做大、做强支柱产业，才能真正增强盈利潜力。资本运作是增加资本金、提高资金利用率的重要途径，只有灵活多样的抓好资金资本化运作，才能减少财务费用，降低资金成本。多种产业包括生态旅游、物业服务，机构养老、融资担保四个板块，是集团公司新的利润增长点，多种产业利润增加，能够促进集团公司整体盈利潜力的增强。
总之，这四项工作关系着集团公司经营工作的全局，对增强盈利潜力具有重大影响，必须要高度重视，认真研究，精心部署，一抓到底。
为落实好“一个中心、四个重点、一条主线”的工作思路和“盈利年”的总体要求。xx年，我们务必抓好以下七个方面的工作：
第一方面：坚持高周转的房地产开发策略，保证明年重点项目顺利完工
xx年，集团房地产板块业务繁重。具体项目包括宁钢大道30万*米安房工程、天香苑项目5万*米一期工程和黄河花园三期室外配套工程。其中，天香苑项目工程，是中卫市市委、市**确定的高端商住小区的标杆工程，也是楚雄房地产公司转变粗放式经营、树立全新形象的转折性工程，以上项目的同时运作，对楚雄地产的发展带给了绝佳的机会，同时也为楚雄地产的开发潜力提出了严峻的挑战。xx年下半年，房地产行业经历了最为严厉的政策调控，市场出现成交量和价格双双下滑的局面。在这样严峻的形势下，xx年我们的房地产公司要继续求发展，求壮大，就务必做好两项工作：
第一、认清市场形势，增强开发信心：
经过全面的市场调查与研究，我们认为，虽然全国房地产市场不景气，但是三四线城市需求仍然稳定，房价下降空间有限。个性是综合思考中卫市经济增长、消费升级、城市化进程、人口结构等因素，最后判定，只要坚持正确的开发策略，中卫房地产市场在xx年还会有充足的潜力可挖。
其中，楚雄今年对保障住房建设的参与，切合了国家房产政策，又保障了地方民生需求，将是今年工作的重中之重。其次，高端住房项目明年同样具有很大的市场需求和升值潜力，天香园项目同样前景光明。
第二、发掘企业内部潜力，坚持快速周转的开发策略：
在房地产行业调控力度不断加强的前提下，作为中卫市的房地产龙头企业，应对变局，楚雄房产务必练好内功，提高快速应变及决策潜力，促使天香园一期、宁钢大道安房工程顺利、快速开工。
为了按计划，高标准的完成这个目标，我们的房地产公司就务必做好两点工作：
首先，务必坚持开得快、建的快、卖的快的“三快”策略。具体说，就是依靠快速开工、快速建设、快速销售，从而提高企业资产周转速度，实现高周转开发策略的实施，最终保障xx年重点项目按期完工;
其次，务必坚持项目开发的标准化方向。xx年，楚雄房产要想实现重点项目的快速建造，标准化就是一个方向。在标准化的路上，楚雄房产务必促使两个方面的标准化，一是产品，即产品线的标准化;二是内部管理，即业务流程的标准化。另外，优秀承包商的强有力支持，也是我们实现项目快速建造的重要保障。
xx年，是楚雄房地产公司发展最为重要、最为关键的一年。天香苑项目、宁钢大道项目的运作，对楚雄房产的开发实力提出了挑战。同时，对于楚雄房产品牌形象、社会美誉度的提升又是一个巨大的机遇。我们有理由相信，在正确开发战略的指导下，在房产公司领导班子的引领下，在各位员工的精诚配合下，我们的目标，必须能够实现！楚雄房产的未来，必须更加完美！
第二方面：冶炼公司以强化节能降耗工作为重点，进一步加强安全生产管理
今年，在硅铁市场行情前景不明的状况下，我们为冶炼公司定下了“稳中求进”的总方向。这个方向指出，明年冶炼公司的各项工作，要继续实施、强化现有的节能降耗措施，以最大限度降低生产、经营成本为目标，从而持续冶炼公司生产的连续性和稳定性。“稳中求进”这个大方向包括两个重要要求：
第一、“稳中求进”重点在“稳”，要紧抓安全生产不放松xx，冶炼公司安全生产工作要认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，从强化薄弱环节和解决突出问题入手，进一步强化安全生产基础，加大力度，把安全生产工作深入扎实、坚持不懈的抓下去，确保公司安全生产形势稳定。
第二、“稳中求进”更要“求突破”，要从节能降耗工作中求效益
在去年的节能降耗工作中，公司从强化管理入手，优化了生产流程，建立了考核体系，取得了显著的成绩。个性是冶炼公司制定的节能降耗考核体系，是对已有管理模式的大胆创新，也是中卫第一家全面实施生产绩效考核的冶炼公司。冶炼公司的这个成就，归功于他们素质过硬的领导班子，更归功于坚守生产一线的每一位员工！
对冶炼公司xx年的工作，我再强调两点：
一是坚持以“建立一流企业，承担社会职责，实现企业员工双赢”为目标，努力抓好职工队伍的素质教育，强化创新思维，培养市场意识。将“事在人为、追求卓越”的企业精神发挥在生产的每一个环节中;二是在全体员工中强化“***”，即竞争意识、团队意识、学*意识、忧患意识。透过强调“***”，切实提高广大职工的整体素质，造就一支稳定的职工队伍，这是楚雄冶炼发展与壮大的最大保障，更是楚雄冶炼最核心的竞争实力。
随着公司的发展，新的状况、新的问题不断出现，这就需要我们去克服、去解决。所以，我期望楚雄冶炼的每一位职工，在新的一年，要以新的精神状态、新的经营理念、新的工作作风去迎接全新的挑战！
第三方面：坚持主导产业与多种产业协调发展原则，努力实现集团整体效益最大化
发展是企业进步的永恒主题，而实现健康发展、可持续发展正是楚雄集团xx年追求的奋斗目标。集团公司经过几年来的开发建设，多种产业即将步入发展的快车道。在多种产业共同发展的局面下，我们应当坚持主导产业与多种产业协调发展的原则，实现集团整体效益的最大化。要坚持市场导向，把发展多种产业作为提高整体效益的重要途径。将其与房地产开发、工业冶金放在同等重要的位，统筹规划，使多种产业与主导产业相互促进，协调发展。
集团多种产业在xx年的快速发展，要求我们着重做好以下工作：
第一、要重点抓好水稍子生态景区国家三A级景区的申请工作，进一步改善景区硬件、软件建设，争取水稍子经营效益实现跨越式发展。同时，经过集团管理层对于生态旅**业的深入分析，以及对水稍子实际状况的客观定位，xx年，我们为水稍子制定了“三个转变，一个突破”的发展战略：
推进“三个转变”战略，一是推进经营方式由随意经营向规划引导转变;二是推进景区资源战略向品牌战略转变;三是推进景区定位向旅游目的地转变。不断提升水稍子发展水*和档次，
贯彻“一个突破”战略，要求我们在合作中求突破、求发展。xx年，水稍子务必用心促进与沙坡头景区的业务合作，借助中国港中旅集团收购、整合沙坡头旅游资源的绝佳契机，利用沙坡头资源整合后强大的营销网络及宣传*台，推动水稍子突破景区影响力不足的发展瓶颈。
“三个转变，一个突破”战略的提出，要求水稍子景区在xx年的经营中不断深化改革，开拓进取，在提高经济效益的同时，不断丰富旅游产品，延长产业链条，进而做大做强“水稍子”旅游品牌，最终，使水稍子成为集团多产业发展过程中最活跃的一支力量。
第二、博达物业在xx年集团地产业务发展稳健的大好形势之下，要抓住有利的发展时机，在“诚信守法、规范管理、关爱员工、持续创新”的指导思想引领下，专心专意的服务好客户，努力为地产客户带给“安全、整洁、舒适、便利、和谐”的社区生活环境和工作环境，以追求客户高满意度为终极目标。
博达物业公司对整个集团的真正价值最终要体此刻客户高满意度和物业服务效应上。博达就应致力于打造“三驾马车”的服务优势，即：服务形象好、服务态度好、服务标准高。力争到达三个满意，即客户满意、集团满意、社会满意，透过发扬创新、勤奋的博达精神，不断提升博达物业的综合竞争力，力争成为中卫市物业的龙头企业！
第三、老年公寓xx年工作应当主动依托行业优势，发掘老年公寓经营潜力，全力提升公寓入住人数，做好老年公寓的宣传及推广工作，将老年公寓打造成为集团形象、品牌推广的前沿阵地，同时也将公司“孝行天下、和谐发展”的经营理念贯彻在公司经营的方方面面。其次，老年公寓务必进一步利用现有设施资源，灵活经营模式，最终实现社会效益与经济效益的双丰收。
第四、融通担保有限公司在xx年应进一步明确“服务区域化、经营多元化、风险分散化、收益最大化、权益均衡化”的经营思路。并按照“**引导、市场运作、做大做强、稳健发展”的经营方向与目标，用心拓展业务模式，规范管理流程，扶持中卫市内有市场、有效益、有信用、有发展前景的企业做大做强，从而确保自身经济效益不断提高。
提高多种产业对集团整体效益的支持和贡献，就是要把市场和效益作为经营多种产业的出发点和落脚点，树立全局和整体观念。只要毫不动摇的坚持市场为导向、效益为中心的原则，xx年，我们实现集团公司经营状况快速提升目标就必须能够实现！
第四方面：打造融资*台、加强融资力度，保障全年任务目标顺利完成
冶炼公司xx年成功向工商银行、中航公司贷款，标志着集团公司与四大银行的信用合作翻开了崭新的一页。我们要以此为契机，加强与各大银行的沟通与合作。转变融资方式，由以往的“银行贷款、其它金融机构贷款、民间借贷相结合”的融资方式，逐步向“以银行贷款为主、其它金融机构贷款为辅、民间借贷为补充”的融资方式转变。力求融资利率最低，实现资金成本最小化、企业效益最大化。
为了实现这个目标，我们务必做好三方面的工作：一是成立集团公司融资部，建立健全机构，充分发挥职能。密切关注资金市场环境变化动向，及时捕捉国家产业政策和信贷结构调整政策信息。不失时机，多渠道、多形式开展融资活动。二是建立企业信用担保体系。用心参与企业信用等级评定，提升自身信誉，筑造融资*台，需求多方合作。三是加强市场营销管理。加大商品房销售力度，加速不动产变现，向市场要资金，最终实现内源融资。
第五方面：加速运作新上项目，优化集团产业结构
今年，集团在现有六家子公司的基础上，将投资运作两家新公司，分别是：
第一、甘肃楚雄矿业有限职责公司
选址位于甘肃省酒泉市阿克塞县，拟定经营项目为硅石、煤炭、金属铜矿的采选、加工、贸易业务。目前已完成矿藏勘探、储量探测和前期考察等工作，现已探明硅石储量约2700万吨，煤炭储量约3000万吨，铜矿石储量约1000万吨。该项目计划今年上半年完成地界划定、开采许可及工商注册等相关前工作，随后正式进入营运。
第二、宁夏恒瑞小额贷款有限职责公司。
设立小额贷款公司，是拓宽融资渠道、配合担保公司实现贷款和担保一体化经营的重要举措。计划注资三千万元，目前，正在向人民银行、区银监会、区金融办等金融管理部门上报企业前审批手续，预计1月底可全部完成各项审批、验资和工商注册。
今年，楚雄矿业有限公司和恒瑞小额贷款公司的投入运作，将在未来几年内改善当前集团以房地产、冶金为核心业务存在的结构性风险，此次投入运作的两家新公司，最终目的在于实现集团核心业务的拓展，提高抗风险潜力，确立集团盈利新的支撑点。
企业要发展，就务必有新鲜血液的不断补充。新上企业项目，扩大经营规模，是培育新的经济增长点的必要手段;是实现集团内部优势互补、资源共享、资金共享的重要途径;是实现集团化经营战略目标的重要保证！
第六方面：加大人才培养，全面提高员工素质
一个优秀的企业必须要有一支优秀的员工队伍，楚雄的真正成功，在于是否打造了一个让员工实现价值的舞台。楚雄员工不断成长，就能推动楚雄健康的发展，就能实现楚雄稳定的经营。
xx年，集团制定和推进各项工作的保障，就在于员工的成长。因为员工才是集团战略的执行者和实施者，所以人才培养工作任重而道远，在xx年，我们要做好以下几方面的工作：
第一、紧抓员工队伍建设，加强内部交流与沟通。xx年，集团将在员工的培训工作上加大投入，透过长期、持续的培训促使员工工作潜力大幅提高。其次，我们也将加宽同各线员工的沟通渠道，倾听员工的声音，理解员工的意见。同时，对员工的各类贡献给予肯定和鼓励，使员工的想法、价值与理想得到充分的体现。
第二、完善岗位升迁机制，优化管理队伍
今后集团公司重要岗位大部分将从内部选拔产生，透过规范性、制度性的用人机制，进一步拓宽员工升职渠道。同时，透过经常性的学*培训活动，打造学*型企业，提高全员素质，统一员工思想，推动员工提高大局意识、经营意识和管理水*，最终更好地履行岗位职责。
当前，我们集团要谋发展、求壮大，就务必保证我们的整体员工素质走在集团发展的前面。所以，我们每个人都务必要清楚的认识到，一流的员工队伍就是楚雄集团的核心竞争力，一流的员工队伍更是楚雄集团发展的源动力！
第七方面：巩固完善集团组织结构，建立落实集团管理制度，全面推行绩效考核体系
为了确保集团公司在未来几年各个业务板块战略目标的实现，需要重新界定集团总公司与各分公司的职能定位，优化各层级岗位配，全力提高各级管理人员的行政效力。这项工作在明年将分三步进行：
第一、加强集团总公司对各分公司的统一管理：
理性、高效的集团化管理能够优化集团资源配，进而有益于完成集团整体目标。为了达成这个目标，明年务必做好三方面的工作：一是管控模式的确立。要根据企业发展需要确立科学、完善的管控模式，明确母、子公司各自的管理主角。二是组织体系的建设。由原先单一型管理体制向复合型管理体制过渡，要建立完善的组织架构，进一步明确权利及义务。三要促进母公司与子公司之间的资源整合。在集团一体化的运行模式状态下，实现集团总公司与各分公司的资源共享。
第二、继续加强管理制度建设：
随着楚雄经营规模的不断扩大，为了根除集团内部存在的管理制度不健全，制度执行不到位的弊病。集团总部务必开始着手企业规范化管理的工作，即在现有公司制度的基础上，根据现代企业制度的要求，和集团发展的需要，进一步对集团公司管理制度进行完善和健全。
第三、全面推行绩效考核体系：
超多管理实践证明，企业失败的主要原因是因为糟糕的执行潜力。全面提高集团及各子公司的战略执行力，就要求我们务必建立自己的绩效管理系统，并全面实施针对各分公司负责人的绩效考核体系。这项工作的最终目的，就是要使集团战略规划与绩效管理构成有效对接，将集团战略转化为员工的日常行动，实现战略的落地。
我们要强调，作为楚雄的一员，务必正视此刻集团面临的制度化、规范化管理的严峻挑战。同时，更要以改革的勇气来治理陈旧的管理理念和行为，大力促进集团内部的深层次改革。只有依靠规范的制度，才能使楚雄在今后错综复杂的环境下稳步前进、健康发展！
xx年，我们又站在一个新的起点。新的一年，任务艰巨而光荣。新的一年，我们全体员工要进一步转变观念，提高认识，进一步增强机遇意识和忧患意识，进一步增强转型升级的职责感和使命感，进一步增强推进科学发展的自觉性和坚定性，集中精力抓发展，强力推进求突破，认真做好每一项工作，不断开创工作的新局面，最终向着成为宁夏一流民企集团的发展目标大步前进！
五年的发展成果奠定了楚雄集团更好更快发展的基础;五年的实践经验为我们实现下一阶段战略目标带给了宝贵的精神财富。我相信，只要我们继续弘扬“楚雄精神”，继续锻造“楚雄团队”，就必须能够继续书写“楚雄速度”和“楚雄质量”的辉煌篇章，就必须能够创造楚雄集团更加完美的未来！
今年上半年，本人在公司领导下，积极配合总经办主任，紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，坚持以人为本、管治结合的原则，对内完善管理运行，对外提升服务质量，不断提升后勤服务管理水*，按公司要求较好的完成了后勤保障的工作任务，呈现出管理有序、温馨和谐的局面，受到了公司领导和职工的好评。
一、加强员工管理，提高员工的服务意识
本人根据工作的实际情况，完善了食堂、车队、接待等管理工作细则，工作人员分工明确，各司其职，各尽其能，既分工又合作。在此基础上，我们每一项工作都做到，向领导汇报，向上级请示，既让领导知道我们干什么，又让领导指导我们怎么干，同时还加强监督，做到后勤工作有规章可循，有制度可依，有领导指导，有员工落实，确保各项工作有人干，各项工作做得及时。在运行机制的改革上，更加细化了员工的工作考核制度，通过月度考核工作质量在不断提高，同时突出体现了奖勤罚懒，还建立了监督检查制度，通过实施对所属部门工作中的问题能及时发现并予以纠正。同时，建立了资产管理制度、用人制度、业务学*制度、会议制度等，通过实施均取得了较好的效果。
二、加强食堂管理，提高员工满意度
本人在做好营业运行服务的同时，结合实际，注重推行“人本化”管理，按照公司提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。办好食堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是我反复研究的课题。上半年，员工食堂进一步在菜品花样上下功夫，每天菜品增加到多个，员工基本可实行自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜欢的菜肴。同时，员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。为满足员工就餐多样化的需求，食堂还推出xx、xx及xxx等品种，也受到员工的欢迎。同时，也为今后食堂经营管理方式的调整提供经验。
三、加强车队管理，确保安全运营
今年以来，面对日益严峻的交通安全形势，本人紧紧围绕“安全行车、优质服务”这一目标，落实安全责任，强化日常管理，健全考核体系，建立长效机制，确保了车队安全行车无重大交通事故，从而为公司发展提供安全快捷的运输服务。
公司车队在领导的关心支持和重视下，为车队专门配备了管理员，经过人力资源有效整合和制度的进一步完善，各项管理工作更加规范。为进一步加强车辆及驾驶员管理，先后建立了《车辆各类指标明细账》及《车辆各费用明细账》，车队及各驾驶员《车辆各类指标汇总台账》及《车辆各费用汇总台账》，综合、及时、准确地统计出各车辆的行驶公里数、油耗、修理费、轮胎、机油使用情况以及各车辆的其它统计数据，使全车队及各车辆的种类统计数据简单、明了、直观。随着管理的愈加透明化，目前，每一名成员可以适时查询到目前最及时的车队和各驾驶员准确行驶公里数、维修费用、轮胎、机油、领用时间、数量、金额，以及各车辆过路费、油耗、节超油、班费的准确总额和明细数据。车队的车辆调度、车辆维修、班组建设工作都逐步走向制度化、规范化，向简单、高效、精细的管理目标迈进，真正做到车队管理透明如水。
四、加强接待管理，提高服务水*
本人积极配合主任紧紧围绕公司的中心工作，按照“接待也是生产力”的思路，以提高接待服务水*为目标，自觉增强责任意识，充分发挥接待“载体”功能，有效地推进了自身工作登台阶、上水*，较好地履行了接待部门的职能作用，为领导机关顺利开展工作、扩大对外交流、推动公司快速发展做出了积极贡献。坚持热情周到，优质服务的原则，工作中，努力做到高标准、严要求，慎思慎行、细致周到，满腔热情地为客人服好务。同时，对服务员进行了多批次的岗位培训，提高了服务质量和水*，受到了客人广泛好评。坚持方便务实，勤俭节约的原则，在保证客人必要的工作、生活条件的前提下，坚持一切从实际出发，不摆阔气，不讲排场，严格按照要求办事，既保证了接待工作的圆满完成，又节省了接待支出，减轻了财政压力。上半年本人基本完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力，部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。一是工作落实不彻底，导致工作细节有时出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不清晰；工作范围有遗漏。虽然领导的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。二是部分基层管理人员文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水*偏低的情况。三是工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。四是服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务*惯，对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。五是与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基层员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。
针对以上问题，本人将在下半年的工作中重点加以关注和解决，结合细节问题，重点做好以下几方面的工作：
一是加强人性化服务管理，牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念，实现准确调动、迅速行动，有电必接、接电必应的快速反应体系，加强岗位人员的素质标准，提升队伍的整体素质，做到严管理、细落实，确保工作“三到位”，使人性化服务贯穿到每个员工。
二是加强员工思想工作，定期组织学*岗位职责及有关业务知识，注重与精细化管理相结合，不断提高员工思想意识和服务质量。
三是建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。
四是解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
五是围绕人性化服务提升理念，不断扩展服务细节和流程，针对实际情况，严格把握食品采购质量，确保食品卫生安全，保障职工身心健康。
总之，下半年依然面临着诸多的问题，对此，本人将认真总结上半年的经验教训，力争下半年工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水*。
光阴荏苒，时光流逝，20xx年转瞬间过去了。全体员工，在公司各级的领导下，上下一心，团结协作，顺利地完成了全年各项工作任务。回顾20xx年，我们虽没有十分骄人的成绩，但*安、顺利是我们最大的收获。展望20xx年，相信公司会有更大的发展前景。为了更好地开展工作，认真吸取经验教训，找出工作中存在的问题，现将20xx年度工作总结汇报如下：
一、二O一x年主要工作回顾：
（一）加强企业内部管理，不断提高企业管理水*
企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来，公司在X总的正确指导下，在X总的领导下，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓，以管理出效益，以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合，分工协作，密切配合，不断修改完善各部门各岗位管理制度，适时组织全体员工学*体会。了解掌握人员动态和思想状况，加强沟通协调，及时解决矛盾和问题，决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿，更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。定期召开工作会议，相互交流探讨，互相查找问题、剖析原因，及时制定改善措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。
（二）团结协作，密切配合，顺利完成全年各项生产任务
加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在。20xx年以来，公司各部门紧密配合，相互协作，围绕“强管理，抓安全，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的一致好评。
1。加强了与各工地的配合协调力度，本着“*等互利、相互尊重，及时沟通”的原则，确保混凝土浇注的顺利进行，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作安排，注重每一个环节，确保前场施工安全、高效、无误。
2。加大质量管控力度，努力实现节能降耗。公司自成立以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋发展”的指导思想，大力加强质量建设。从源头抓起，严把原材料进货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的控制和要求。做到了批批送样检测，时时观察调整。20xx年，试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次，外加剂复检27次。发现问题迅速纠正，有力地保证了商品混凝土的质量。同时，为了降低生产成本，试验室工作人员，在充分保证质量的状况下，全年共进行了87次试配，27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求，适时调整配合比，使其到达最佳级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。
3。加强对操作人员的调配和管理，严格操作规程，不断培养新的技术能手，相互取长补短，努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。
4。加强车队管理，有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风，克服天气寒冷带来的不利影响，加班加点，任劳任怨地完成各项运砼任务。
20xx年经过全体员工的共同努力，在各部门的相互支持配合下，公司全年完成生产方量75789米3，实现产值2700多万，保障了各工地混凝土的需要。
（三）狠抓安全工作，实现了全年安全事故为零的良好局面安全工作是企业的命脉，是公司管理的重中之重，它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视，始终把安全工作放在头等大事来抓，取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。
1、加强安全领导。年初公司即成立了以X总为组长的安全工作领导小组，加强安全监督检查，及时发现和消除安全隐患，不断修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意识。适时组织安全知识培训，定期讲评安全工作状况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事，小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣，常抓不懈。
3、上下一心，齐抓共管。严格执行“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标，构成“人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。对忽视安全工作的部门，发生安全事故的职责人坚决处理，决不姑息迁就。
4、成立应急小分队，制定应急预案。当发生紧急状况和安全事故时，保证及时有效的处理，最大限度把损失降到最低程度。
5、加大设备的维修和保养力度，确保安全运行。20xx年公司在资金十分紧张的状况下，仍保证了设备维修和保养开支37万余元，充分说明了公司对设备安全运行的高度重视。真正做到了发现问题及时修理，定期组织检查保养，不允许带故障车辆上路，不允许设备带故障作业，将安全隐患消除在萌芽状态之中，有力保障了车辆和设备的运行安全。
（四）加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识
公司的绝大部分员工能严格要求自己，工作用心主动，认真负责，服从公司安排和调度。用心参加公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作，不怕脏不怕累，认真负责，得到了公司领导的高度肯定。
二、工作中存在的一些问题
1。各部门之间配合协调力度还有待进一步加强，效率有待进一步提高。主要表此刻工作人员对某些工作认识不足，导致工作“能拖就拖，能缓就缓”的现象时有存在，有时不是这个没到位就是那个没有到位，在必须程度上影响了工作进度。
2。前场与施工方和生产部门的衔接还不够。主要表此刻：施工方配合力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节配合力度需进一步提高，管道架设时有延后的现象发生等。
3。个别员工群众主义观念淡薄，工作怕脏怕累，只要组织照顾，不要组织纪律。不服从工作安排，工作斤斤计较，相互推诿扯皮的现象在必须程度存在。这也不关他的事，那也不关他的事。为此，新的一年，我们要加强纪律整顿，对不服从工作安排的，公司将实行经济处罚和行政处罚。
4。少数员工安全防范意识不高，还有待进一步加强，主要体此刻技术还但是硬，处理紧急状况的潜力还有待提高，不能提前发现问题，发现问题后又不能正确处理问题。据统计20xx年共发生各类安全事故隐患14余起，处罚20余人次。
5。工作不深不细的现象还比较突出，主要表此刻怕麻烦，敷衍了事，不想做，不会做，有的是教他他也不做，这样的员工公司是要清理的。
6。极个别员工特殊思想严重，不服管，认为公司不敢管，拿他没有办法等思想严重存在。
7。工作流程有待制定，以避免造成职责不清，分工不明。
三、二O一x年工作计划与推荐
（一）紧紧围绕“抓质量、抓安全、抓成本”这一宗旨，严格管理。
首先，要从原材料质量抓起，不定期、分批次对进场的原材料进行检测，努力控制好水泥强度和稳定性，掌握沙石的.含泥量是否超标等;试验中心还应把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，继续加强安全生产监管力度。一是前场工长要加大泵工和管工的监管力度，督促管工加大对泵管的巡查力度，在注意安全的同时合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求车队要提高安全意识，严禁超速行驶，严禁酒后驾车，要清楚的认识到安全驾驶的重要性和必要性，同时要认真负责装料，运料及收好小票，不允许把料拉错工地，否则务必严肃处理。
再次，继续提倡全员动员参与公司管理，尤其是试验中心要多做试验，优化混凝土配合比，从各个环节控制好产品成本，以使企业到达产品最大利润化。
最后，除着重抓好以上三方面的工作之外，还应搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供给与保障工作，杜绝停产待料的现象发生，否则，会给公司带来必须的负面影响，或者说有损公司形象和社会信誉。
（二）努力拓展商混市场，提高方量和经济效益
目前，我们公司现有的商混业务偏少，每一天的生产方量远远不能满足现有设备，由于商混市场竞争比较激烈，为此，我们应制定一套切实可行的销售方案，多发展业务，只有这样，才能提高生产方量，从而提高企业经济效益。
（三）完善管理制度和工作流程，加强作风纪律整顿，提高广大员工的工作用心性。
20xx年，公司将在原管理制度的基础上不断修改，并利用必须的时间组织大家学*。
新的一年意味着新的开始，新的机遇和新的挑战，为此，XXXX全体员工，必须会精诚团结，努力奋斗，争取新的更大的胜利。
行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。行政管理、人事管理、总务后勤管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管理水*，凝聚企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。
时光荏苒，20xx年即将结束！
自20xx年xx月xx日来公司上班，被担任人事管理员，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。
在9月底因公司人事调整，从xx月xx日起被晋升为本部门经理（代）并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作；进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务；储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持；加强制度执行力度等。自 10月1日起 担任部门经理（代）的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢！有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：
一、人事管理。
1、彻底完**事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门；对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发；解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理。
（1）重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。
（2）对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。
（3）办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证；同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。
（4）实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。
（5）及时做好档案材料的收集、整理、归档。
3、人员招聘。
（1）各部门传递人员增补单。
（2）根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位；通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。
4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的'发放。
5、严肃劳动纪律。
（1）加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。
（2）严格考勤制度责任的落实。
（3）加强请（休）假制度、放行条管理，对不履行请（休）假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。
6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作；对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。
7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。
8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。
二、行政、办公室、总务。
1、贯彻执行公司领导指示。
做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。
负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。
4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。
6、监督、管理、检查方面：
每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理；为公司加强管理、提高后勤服务；认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最*工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全；负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。
9、公司总务工作，做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。
11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。
13、公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。
三、20xx年计划。
根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展20xx年度的工作，全面推行目标管理。
1、行政人事总务部在20xx年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作：
（1）加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
（2）配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。
（3）加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。
（4）完成日常人力资源招聘与配置。
（5）严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
（6）严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
（7）加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。
（8）做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
四、建议。
行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。
20xx年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献！
进入今年以来，我分公司在公司党委的正确领导下，取得了一定成绩，各项收入指标稳步进展，各项管理制度进一步健全完善，职工团结积极向上，总体稳定，争取年底超额完成公司下达的各项任务，现将今年上半年具体工作情况汇报如下：
一、xx年工作情况
(一)收入效益方面
公司下达的全年站务生产任务收入为512.064万元，上半年收入134.3047万元，已完成计划任务的26.2%。基数计划任务全年为126.1584万元，上半年实际完成63.0792万元，已完成计划基数任务的50%。
(二)加强班子建设，优化各项管理制度
我分公司领导班子团结、稳定，在决策方面，多召开班子会与管理会进行表决，遇问题多研究、多反思，使工作得以顺利开展。在管理制度上，也进行反复巩固改善，积极寻求大家的共识点，使制度的约束力得以加强，带动了生产一线工作热潮，从而产生较好的生产效益。
(三)年初顺利通过安全生产标准化评审工作
今年三月份，在公司的正确领导下，我分公司及车站顺利通过了安全生产二级达标评审，这标志着两单位从此进入了安全生产标准运行管理模式，使安全与生产同步进行，促使企业走上健康*稳的发展之路。
(四)强化安全管理，全力遏制事故率
对于安全管理工作，形势一年比一年严峻，各口安全管理责任制，发生事故将逐级倒查，一追到底，严肃处理。就我分公司总体来看，安全工作开展还算基于*稳，但安全并不来自于侥幸，而是来自密不透风的管理制度，从生产大局来，我说安全工作就是全面工作的重中之重，没有安全的工作环境一切等于空谈。
在车站的安全工作方面，例检例保能做到一车一检，同时，还要做好门检工作，查三品、查超员、查漏检等现象，决不能让一辆有问题的车辆上路营运，在各项安检工作中，一定将工作做到家，把自身的责任排除在外。
其次是分公司安全科，为了更好地搞好安全工作，对各营运班车实行了包干管理制，经常督导车辆安全营运，熟知车辆动态。安全工作是一项非常繁琐而且尤为重要的工作，必须坚持做到：第一，健全各种台帐及记录，做到上级检查应付自如;第二，按时召开安全例会;第三，勤上路检查，及时纠正车证不符、无证驾车等现象，还有车辆应配备的消防器材完备情况检查;第四，加大保险管理力度，及时续保、足保，绝不能发生一辆车有漏保现象，谁出问题谁负责;第五，加强24小时GPS监控工作，发现问题及时纠正，消除一切不安全因素;第六，加强对例检的监督管理力度，杜绝例检搞形式化，工作浮飘现象，如发现不例检只盖章，先追究安全负责人的责任，然后逐级处理。
xx年以来，我分公司未发生一起安全事故，但我们还要居安思危，认真学*上级下达的'各项文件精神，积极参与安全活动，深入反思交通事故案例，举一反三，总结工作经验，让分公司安全工作稳步发展。
(五)分公司运力结构情况
目前，我分公司整体运力结构情况较差，几年没有发展一条新线路，老线路客源逐渐减少，许多客车因收入低造成上交基数一拖再拖，收缴基数已成为分公司的最大难题。各班车为了更好的立足市场，纷纷延伸下乡发车，车站始发车成了过路车，最为典型的是山西三班线停的停，唯独太原班线也不经常营运，现于5月份到更新期限，车辆下线不再更新。某些冷线路个人承包不经营原线路，只用于包车，基数低，安全管理难度加大，但因安全等缘故线路不对外承包公司又取不到利润，所以，我们还是要发展有客源的新线路，线路多了公司增收了，车站也随之繁华了，职工工资待遇问题更能容易解决了，这一点，公司领导要着重予以重视。
二、即将开展的工作
(一)开拓新补票点，努力增加站务收入
目前我们车站的状况客流少，车也少，但公司下达的生产任务却大幅增长，所以我们要在今后走出去，多开辟新补票点，提高服务质量，全力增加收入。去年，经公司批准与县交通部门联营的李马桥车站运营较好，由于地方改造，该站点依附的交管站被拆除，因此站务人员已全部撤回。但今后，我们还要在这方面努力，争取客运收入最大限度发挥。特别是*期范县新区城区改造，原交通局的新区汽车站也被拆除，并规划了汽车站新址，这也是一次我分公司汽车站进驻新区的唯一机遇，抓不住这次机会，再打算在新区建我们自己的汽车站就十分遥远了。
(二)在公司的指示下继续积极规划老城汽车站。
(三)努力争取发展新线路，严格整顿现有线路客车不能流失，及时收缴各种费用，避免出现问题车、失控车。
(四)加强安全达标建设，进一步提高整体安全生产水*，使企业又快又稳地发展。
以上是我分公司上半年的工作总结，请领导审议，如有不妥，敬请批评指正。
年月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧潜力的环境中，不觉已经工作了将*三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是**人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。此刻我将这三个月来的工作状况作一简单总结。
在思想上，我深刻地认识到，从其他行业转入物流行业，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面潜力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学*了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，用心锻炼自己的工作潜力，力求尽快完成自身主角的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作上，我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。应对繁杂琐碎的.超多事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在主管领导的帮忙和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
三个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，每月餐票、油票的发放，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。三个月来，我参与起草了一些文件，如《关于禁止管理人员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等，起草撰写了一些工作材料，参与了公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作，同时，也用心主动地完成了上级领导交办的其他事情。
三个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表此刻：、初到公司，无论从业务潜力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每一天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮忙，所以我在较短的时间内适应了新的工作。、缺乏创新精神。不能用心主动地发挥自身聪明才智，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常常小事，工作没有上升到必须高度。、工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气，学*新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学*，很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学*，主动学*。身处当今知识经济时代，务必时刻学*方能不落伍，所以我将把加强学*，提高政治思想素质和业务工作水*，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学*，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，提高服务意识，改善工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员带给满意的服务。再次，提高工作潜力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作潜力，以用心的心态应对每一天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自己的应变潜力、协调潜力、组织潜力以及创造潜力，不断在工作中学*、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对三个月来工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。
——教学业务工作总结汇总10篇
转眼间，一年时光匆匆而过，回顾这一年来，感触颇深。借用老舍先生的一句话就是：“有喜有忧，有笑有泪，有花有果，有香有色，既须劳动，又长见识”，这就是工作的乐趣。现对本学年度的工作情况，作一简要总结。
一、管理工作
教导处工作量大而杂。从学期初计划的拟定，各种教育教学工作的安排布置，到县、区、校三级教研活动的开展，以及对上级下达的各种指令、安排的各种任务，都力求做到认真，负责到位。自我认为工作态度十分端正、工作积极性特别高。一年来的工作从不因为任重而心忧，也从不因为资深而消极对待，更不会因私事而轻公，也更不会因个人情绪而影响工作质量。虚心向有丰富工作经验的工作同行和教师请教，团结同事，关心青年教师的成长，热情助人。一年来，在校长的悉心领导下，在同事的支持帮助下，使教导处日常管理工作顺利开展，教育教学工作有条不紊。
为了完成本年度甘和完小的教育教学工作计划，我无怨无悔地投入到学校工作当中去，和老师们一起加班加点，几乎是满负荷运转，但我无怨无悔，我以工作为乐，以能为甘和完小做点力所能及的事而感到高兴。在甘和完小老师们的共同努力下，我校的教育教学工作取得了十分可喜的成绩，受到了上级领导的好评。
二、教学工作
1、甘和完小本学期，通过对教师四认真检查，大部分都教师进行自主备课。备课时把握住教学目标、教学重难点，课时安排，教学过程，板书设计，少数教师最后的教学反思写得很好。其他科目形式多样，自己设计。特别是小芭茅小学的两位新教师，四认真工作抓紧抓实，非常细致。在新教师考核中受到了中心学校的高度赞赏。
2、课堂教学是教学工作的基本形式，上好课是提高教学质量的主要途径。本学期，各教师充分利用上课时间，提高课堂学*效率。甘和小学的多媒体教室，天天都有教师在利用现代化教学手段上课。
3、课内外作业的`设计大部分教师遵循“精、活”的原则，既加强“双基”的训练，又要注重能力的培养。 少数教师流于应付，作业批改不认真。少数教师，批改时间、次数、等次不全面。还有少数教师作业瞒天过海，做的太多。应当精细少活。
4、认真组织安排中心学校的月考试卷，组织教师要认真批阅，及时把握学生掌握知识的情况。完小各年级认真实行月考，做好月考和期中、期末的质量分析工作。每一位教师做到减负提质，作业精练。大部分教师都完成了完小计划要求。有的作业次数达180次。
5、对后进生的辅导不到位，有的教师流于形式。少数存在罚做作业现象。
6、教师本学期听课次数都达到计划要求。教师为15节，教研组长为20节，校长和教务主任为30节。大部分教师在20节以上，超额完成了听课任务。
7、认真出好中心学校安排的月考试卷，本学期4月，甘和完小完成了一至六年级的数学月考试卷。
8、构建高效课堂，提高教育教学质量。坚持把课程教学改革作为素质教育的突破口，以学生为本，探究高效课堂模式，努力提高教学质量。本学期组织4次完小教研活动，语文、数学各2次。3月上旬组织1次语文教研活动，4月上旬组织1次数学教研活动，5月中旬组织1次语文教研活动。1次数学教研活动。本学期与大地小学举行了手拉手语文教研活动。实现了教学互助，取长补短。
9、各位教师学期前必须做好各科教学计划。课前必须认真备课，写好教案，课后写好教学反思，开齐课程，开足课时。
10、完小各教师每周进行一次业务学*，围绕教研组制定的校本教研课题，做好笔记，各教师都达到每学期15篇笔记的要求。
11、校委会每学期不定期进行两次四认真工作检查，检查结果进行量化考核，考核结果纳入绩效工资分配。
12、加大对新教师的培训力度，提高新教师课堂教学水*。
13、编辑甘和完小学生*作集，书画作品集，本学期完成了2册的任务，重在研究作文教学，丰富学生精神生活。*作集已由王烨老师收集整理，书画作品每月1册，由许红英老师收集整理完成。
三、教研工作
教研常规工作是学校工作的一个重要组成部分，是提高教师素质，提升教学质量，促进学校全面发展的有效途径。
1、以教学为中心，抓好质量提高。我校通过各种教研活动，使教师树立了“五种观念”及教书育人并重观；五育并重观；守时惜时效率观；忠于职守责任观；教学质量效益观。本学期甘和完小开展了以“阅读教学”为主题的语文教研活动。以速算为主题的数学教研活动。以大地完小进行手拉手教研活动。这些活动的开展，大大提高了教师教书育人的水*，提升了全体教师的个人素质。收到了显著成效。
2、校本教研分语文和数学齐头并进。语文围绕“如何指导学生阅读”，数学围绕“如何提高学生计算能力”的课题开展，同村委会学校安排，形成“四级网络”学校、教研组、问题小组、教师个人，这四级共同参与。采取的是“三段两反思”、“一总结”的教研模式，各教研组讨论并确定课题，教师备课、说课、上课，教研组听课、评课、反馈意见，个人反思，集体备课指名一位教师再次上课，集体听课、评课、反思，集体总结教学成果，写出总结。
在20xx－20xx学年上学期教学工作中取得的成绩
（一）教育工作中取得的成绩
1、3月18日，甘和完小认真完成安全防火演练。
2、3月21日，完小数学教研组，组织教师进行数学教研活动，由李甜仙老师执教。
3、3月23日，甘和完小教师参加“云南大课堂培训”活动。
4、3月26日，李甜仙老师参加大莫古镇数学课堂竞赛活动，荣获一等奖。 5、3月27日，甘和小学全体教师进行安全大排查。
6、4月2日，邵英在大莫古镇语文教师综合素养竞赛中，荣获一等奖。 7、4月10日，甘和小学召开各年级家长座谈会。
8、4月25日，甘和小学进行营养餐厅规划。
9、5月9日，甘和小学对学生进行营养餐食品讲座。
10、5月16日，甘和完小进行 教师大家访活动。
11、5月17日，甘和完小与大地完小进行手拉手教研活动。
12、5月23日，甘和完小校委会对所管辖幼儿园进行安全排查。
13、5月24日，甘和小学在大莫古镇广播操比赛中荣获特等奖。波漠小学荣获一等奖第一名，小芭茅小学获得11名。
14、6月7日，甘和小学进行地震安全大演练。
15、6月14日，甘和完小安全考核，得分97分。
16、6月20日，甘和小学代表大莫古镇接受陆良县学校安全考核，的97分。
（二）在镇级统测中取得的成绩。
1、甘和完小效果分95。73分，完小排名第7名。
2、甘和小学效果分97。79分，校点排名第4名。
3、波漠小学效果分94。35分，校点排名第13名。
4、小芭茅小学效果分89。06分，校点排名第23名。
5、甘和小学六年级 8名学生在大莫古镇跃居100名。波漠小学9名学生跃居大莫古镇100名。
7、在镇统测中，甘和完小有 10科次名列前10名。
四、存在的不足及今后的打算
1、本人认为对教导处管理工作，业务还不够熟悉，操作还不够熟练，必须脚踏实地地去做，谦虚认真地去学，以使自己不要落伍。
2、教学方面大部分教师对后进生的辅导，对其心理攻坚尚不到位，所以见效慢，容易激化师生间的矛盾，还得在实践中多摸索。
3、课堂教学水*有待提高，同事之间应当多切磋，多学*。
4、教研方面，仍需强化、深化、细化地系统学*相关理论知识，所写随感不能仅仅停留在表面现象，还应善于总结提升，以形成有一定深度的，并具有自我指导意义的理论型文字。
5、自己意志仍不够坚强，坚持还不够彻底，实是欠缺“铁杵磨成针”的精神。心中常感惭愧，真是“年年增岁不增识，白头方悔读书迟。”所以希望目睹此总结之人能够与本人共同督促我，提醒我，以不荒废人生岁月。
6、对新课程理论学*有待深入，仍有应试教育的思想倾向。
7、如何建立一种新型的行政和师生的关系，对我们来说仍是一个挑战。 最后希望，自己能够年年有进步，在献身于教育事业的同时，实现自我价值。这便是我所追求的。
一、自查自纠，进一步规范办学行为
认真落实上级文件精神，根据星级学校督导评估及《义务教育段学校规范办学行为12条规定》的要求，进一步进行了自查、自纠，端正办学思想，规范办学行为，促进学生健康成长和全面发展，提升学校办学内涵及办学质量，并在11月11日接受了星级学校督导评估组的第一轮察看。
按要求在校大门口醒目位置安装统一制作的学校“规范办学行为”监督公示牌，公布第三督导区责任督学人员名单、举报电话和投诉信箱。宣传窗醒目位置公示：总日课表、作息时间表(随季节变化更新)、课外活动安排、校历等教学活动安排，接受师生和家长监督。本学期，无关于“减负”工作的有效投诉、举报。
按照省级试验区义务教育阶段课程设置与课时安排，开齐包括音、体、美、信息技术、综合实践等在内的各类课程；在“一费制”范围内征订教材，不统一购买规定以外的教辅材料；按规定只进行期中考试及期末考试。学生成绩不公开，不排名，不以学生的考试成绩作为评价教师的唯一标准；提倡对学生进行多元性和过程性学业评价。一学期来，无关于课程设置、教辅资料征订的有效投诉、举报。
认真落实大课间活动和课外活动，上午下午各设置30分钟的大课间活动。修订了《大课间活动规范》，鼓励各任课老师与本班学生一起参加活动，既能锻炼身体，强健体魄，又能体现师生同乐，增进师生感情。
二、多措并举，积极促进教师专业成长
***同志曾经说过，“教育的问题主要是教员问题”。有优秀的教师，才可能有优质的教育。学校积极搭建多种*台，努力拓展培训渠道，通过师训*台选课、校本研修、外出观摩学*、教师论坛、“一师一优课”课堂教学展示活动等形式，促进教师专业成长；
本学期，共有70人次教师参加了各级各类教研活动(不包括师训及集中外出观摩)。全校教师通过省厅师训*台自主选课80人次，共计1820学时，仅自主选课需交纳培训费53645元，选课老师都积极认真地参加了培训。结合校本培训，8月29日，举行了“师德论坛”，张智艺、徐旭侃、宋巍、杨江锋4位老师分享了自己暑期师德学*心得；11月29日，举行了“德育生活化”班主任论坛，周钰、吕寿云、徐建浓三位老师分别分别作为七xxx年级班主任代表，分享了自己班主任工作的酸甜苦辣；第12-13周，举行了“一师一优课”课堂教学展示活动，20位教师开了20堂现场直播公开课。10月，先后组织了语文教研组、科学教研组、英语教研组、数学教研组参加三江名师优质课观摩，效果良好。11月18日，宁波市送教下乡(语文、美术)到我校……通过学*、观摩、培训，使广大教师特别是年轻教师增长了知识，开拓了视野，提升了自身文化素养，提高了教育理论水*和课堂教学能力。
尽管，各级教学管理部门组织的教学业务竞赛不多，但是我校老师都认认真真去参加了且获得了较好的成绩。周钰、吕寿云、徐建浓三位老师在镇中小学“德育生活化”班主任论坛中分获优胜奖；孙永权、毛夏南老师在xxxx年慈溪市初中毕业生科学学业考试命题比赛中荣获二等奖；在xxxx年慈溪市初中学科优质课评比中，沈央芳、胡利亚老师分获二等奖，周钰、岑叶燕老师分获三等奖。史幸芳校长的《有关正多边形的折纸》、张智艺老师的《用描写丰富人物形象》分获慈溪市初中微课评比二等奖；傅云丹老师的《游戏中练思维，快乐地学知识》在《中小学信息技术教育》（CN11-4860/G4）上公开发表，毛夏南老师的《有效课堂实验活动设计，促进科学课堂高效》在《新课程》（CN14-1324/G4）上公开发表。
三、开拓创新，努力提升教育教学质量
质量是学校的生命线。唯有质量的提高，学校教学才能更大限度地得到群众的满意、社会的认可。抓好教学常规管理，实施管理的制度化、科学化，是提高质量的有效途径。
抓好教学常规，是促进教学质量提高的有效途径。一学期来，推门听课，教学“五认真”之备课本检查和作业批改检查，都一一认真完成了。本学期共接受了2次上一级部门的教学常规检查，反馈中没有提及原则性差错。
做好培优补差工作。组织了八年级数学、英语培优辅导，安排专职教师，每个星期都集中培训。老师们爱岗敬业，默默奉献，有较强的事业心和责任感，时刻关心着每一个学生的进步，充分利用课间、中午、放学后的时间，把培优补差工作落到实处。在培养优等生的同时，做好对学困生的帮扶，使学生们能进得来坐得住，也在一定程度上使学科质量得以整体提高。
教学质量稳中有升。11月16日，九年级部分学生参加了全市统一的音乐美术素质抽测，尽管成绩不是特别理想，但是比预想的要好。合唱、书法与美术继续保持慈溪市艺术特色项目称号；在各级各类学生竞赛活动中，我们认真组织、积极参加，通过校内选拔、认真辅导，取得了可喜的成绩,并在某些层面上有了突破性的进展。在xxxx年慈溪市中小学“书香伴我行”读书征文活动中，黄巧艳同学、龚乐扬同学、周丽丹同学分获慈溪市三等奖；徐佳妮同学在慈溪市教育系统“读廉书、写廉文”主题活动征文评选中荣获三等奖；廖佳舒同学在第十一届中国中学生作文大赛(浙江)暨第三届“《中学生天地》杯”作文大赛（慈溪赛区）中获得三等奖；冯铖运同学获浙江省第四届“兰亭奖”中小学生书法大赛慈溪分赛区初中段优秀奖；朱巧莹同学获慈溪市中学生及普高青年教师阅读评比二等奖，还在慈溪市中小学生“铭记历史圆梦中华”演讲比赛中荣获三等奖；徐梦超同学获xxxx年慈溪市初三语文综合能力竞赛二等奖；在慈溪市中小学生美术比赛中，励幕蕾获得二等奖，劳梦佳、罗棋棋、林虞溪、程阳阳同学分获三等奖；万贵朋同学在xxxx学年度慈溪市初三学生劳技操作竞赛中荣获三等奖。
四、其他有关工作及成绩
xxxx学年年报按时保质完成上报；认真、及时完成电子学籍全国联网工作，学生照片上传、转学、休学等数据一学期来无差错；残疾儿童少年随班就读有关材料认真完成并及时上报；体质健康测试保质保量完成测试并及时上报，抽测结果良好；重新整理布置了图书室、阅览室、实验室、各功能教室，试行7S管理，并于12月10日接受了教育技术工作考核评估，考核结果合格。2个慈溪市级立项课题、2个宁波市级陶行知教育思想立项课题研究工作顺利开展。
五、存在的主要问题
日常教学巡视、期中检测成绩、上级部门的教学常规检查反馈都显示：一部分学生学*劲头不足，学业成绩两极分化较大，“补差”工作急需加强，学业成绩整体性亟待提高；部分教师出现职业倦怠倾向；校内教研活动流于形式现象明显。
教育很朴素，不是“包装”给别人欣赏的，需要静下心来，脚踏实地去雕塑人的生命，培植人的灵魂。我们在做一件事情之前，不要去想这件事情有多么难做，然后就直接认为自己做不成，而是首先要去想能够完成这件事情的方法，不到山穷水尽，绝不放弃——不要让自己输在没有行动上。一个学期来，我们取得了一点点成绩，也发现了一些问题。碰到问题，面临挑战，需静心、耐心去分析，去面对、去正视，去探讨、去解决，但是绝不能没有行动——我们将继续不畏艰难，执着前行，为学校的可持续性和谐发展而不懈努力！
我校在上级教育部门的正确领导和教研室的亲切指导下，各方面的工作都取得了较好的成果，尤其是教学成绩、教学业务管理方面进步最大，得到了大家的认可。但与领导的要求群众的期盼还有差距，与兄弟单位相比还有不足。为取长补短更好的开展今后的工作，特对上学年教学业务工作总结如下：
一、深化教研教改，努力提高课堂教学效益，推进教学质量全面提高。在过去的`一年里，我们深入开展教育教学科研活动，以教研为龙头，加强课堂教学探究，促进教学质量的全面提高。
1、强化激励措施，提高教科研积极性。本学年，我们根据上级有关文件精神，对教师的教育理论学*、教科研开展及成果、各项课题研究进行公正的评价，且纳入年度考核之中。对于教科研工作中取得一定成果（包括进行课题研究、论文发表、获奖、交流等）的教师，根据学校奖励细则给予一定奖励。
2、充分发挥教研组教学研究的职能，努力开创教科研工作新局面。我们结合镇小学教学工作会议精神和我校实际，各教研组扎扎实实地开展教研活动，提高教师对课程的建设能力、实施能力和研究能力，适应课改的需要，提高自身的专业水*。
二、加强教师队伍建设，重视教师基本功训练，促进素质教育的实施为提高教师整体素质，加强教师基本功训练，我们制订了《付庄小学教师基本功训练计划》，《付庄小学教师基本功训练方案》，整理了《付庄小学教师基本功培训材料》。做到了让教师们“人人有功练，每天有功练”。老师们练功的热情格外高涨，每周上交钢笔字、毛笔字、简笔画、粉笔字各一页，普通话每周组织一次集体练*。
本学年我们已经组织钢笔字、毛笔字、粉笔、普通话教师培训各三次，简笔画辅导四次，效果良好，并先后在五一劳动节，教师节、国庆节三次组织了教学基本功比武。六一儿童节、教师节两次组织了不同专题的师生书法绘画大赛。
三、狠抓教学常规管理教学常规管理，是教学管理的基本内容，加强教学常规的建设与实施，是提高教学质量的基本保证。我们结合教研室要求根据我校实际制定了《付庄小学教学常规管理细则》，狠抓教学常规管理，把提高教育质量作为本学期的中心工作来抓。使我校的常规管理水*上了一个大台阶，受到了领导的高度评价，在镇调研活动中得到了教研室领导的肯定。
1、落实各项制度。严格按课程计划开齐、上足课程，教好每一门课程，不随意增减及占用任何一门课程，素质教育在我校得以全面落实并取得了较好的成绩。我校学生在镇组织的各项比赛中均有较大的收获。
2、通过深入分析各班现状，根据各班教学质量的实际情况，找出存在的问题，分析问题的根源，增强教师的质量意识，寻求科学合理、切实有效的提高教学质量的对策。
3、进一步规范和强化教学各环节。继续从备课、作业入手，完善课前准备、课堂教学、作业（单元检测）与辅导三环节的实施与管理。教导处定期（周查月总）和随机检查相结合，检查每位教师的教学进度、作业批阅、学生辅导等项目，从而掌握教学状况，起到了监督促进作用，收到了良好的效果，均受到高度评价。
4、着力抓好学生的“规范”教育，重视学生良好*惯的培养。本学期各班继续从学生的基础文明行为，养成教育的训练抓起，抓纪律，抓常规，抓行为。全体教师都能以《付庄小学学生一日常规》为指南，从文明礼仪、课堂纪律、学**惯入手进行养成教育，并以品社课、班队课及综合实践课为主渠道，实现全员管理、全面管理、全程管理。课外活动、大课间我们精心管理科学安排，学生活动井然有序。
上学年，我们做了一些工作，也取得了一点成绩。但是我们也清醒地认识到我们的工作还存在着诸多不足，还需要认真反思，及时总结经验，以便更好地开展教学教研活动。面对未来我们充满信心，我们将继续立足本校实际，大胆改革，突出重点，锐意创新，讲究实效，力争取得更好的成绩。
满怀着希望和憧憬，满载着欣慰和喜悦，我们在园长的带领下在全体教师的配合支持下,共同走过了发展中的一个学期。我们本着对孩子们负责，对家长们负责，对幼儿园发展负责的原则，踏踏实实地做好每一项工作，用好每一天时间。但我们工作中也还存在很多的不足，为了能把以后的工作做得更好，在这里我把这学期的工作情况做一下总结：
一、思想工作方面：
我们园深入贯彻上级教育方针，坚持保教并重的原则，以促进幼儿德智体美全面发展为目标，在此期间，我们园实行了班级责任到人，定期检查常抓不懈，以此来充分的调动老师们的工作积极性，发挥其潜能。在工作中互相提携共同进步。
二、环境创设方面
我们根据本园的实际情况，对室内的墙壁进行了装饰。让孩子们在环创中找到自己感兴趣的话题，并自主学*，从中感受心中乐园的快乐!
在环创中，老师们从自身做起，遇事相互帮助相互鼓励，让孩子们切实感受到了幼儿园大家庭的温暖和谐，逐步形成活泼开朗的良好性格，从而迈向健全人生的第一步。
三、教育方面
我们从常规入手，从自我做起，做好礼仪示范。微笑面对每一位家长，亲切欢迎每一位小朋友，主动问好，并严格要求自己的言谈举止，为人师表。同时培养孩子们成为讲文明懂礼貌的好孩子。
课堂上从生活点滴抓起，引导幼儿形成良好的坐姿*惯，说话先举手，安静倾听他人说话，不随意打断他人说话。我们还利用儿歌游戏来约束小朋友们听从指挥。
我们认真组织老师们学*了如何制定学期计划月计划周计划，如何备课做简易教具，如何评定公开课。我们还深入各班了解老师们的教学状况，认真开展公开课的评课。每次活动后，大家都相互交流心德提出改进意见。
四、我园根据幼儿年龄情况，制定教学计划
我们从课堂礼仪入手，学说一句完整的普通话，让他们通过*时*惯的养成，并结合资料的积累，在游戏中通过儿歌、字宝宝的形式来掌握普通话的本领。
我们从学*几句通顺的普通话入手，再通过创设生活情景(故事表演)，以日常生活为切入点，在小班的基础上，进一步掌握普通话，的本领。
另外就是大班，大班是我们幼儿园教学的重点，语言课我们以学*拼音为重点，用拼音来归正字音和学*普通话，并在中班的基础上，利用文字语句来提高幼儿语言能力。大班最难的是手脑速算，数学课方面，由于幼儿的年龄差异大，又在教学中常会出现一半先懂一半慢懂的局面，老师也常常会花更多的时间去辅导让孩子易懂。
音乐舞蹈教学方面:我们充分利用课间活动时间，组织老师们对幼儿进行舞蹈培训，让孩子们在舞蹈中得到锻炼感受乐趣，同时也陶冶情操，从而吸引更多的小朋友加入舞蹈训练，并喜欢上舞蹈课。
五、保教方面：
我们合理安排和组织幼儿的一日活动，动静结合室内外结合，每天保持2小时的户外活动时间和游戏时间，来提高幼儿的整天素质。在孩子们入园前，每天先做好教师内外的通风卫生工作，每晚孩子们离园后教室保证半小时的紫外线消毒，桌椅地面都用消毒水擦洗，饮水桶、毛巾、口杯也定期消毒。每天坚持加强晨检、午检、晚检的力度来杜绝传染病的入侵，并做好详细记录，同时做好药品管理记录，即时发现问题及时通知家长。
六、安全方面
我们时刻牢记：眼中有孩子，心中有安全，处处有教育。我们还利用安全教育碟片来辅助教学，增强幼儿的安全意识，时刻防范一切不安全的因素发生。我们重点做好早接晚送的门前管理，以免小朋友因意外而走失。再就是课间、午间、游戏时、入厕洗手时、室内追逐时、进餐前后、午睡、起床、户外活动等几个关键时间段的防范，及时发现问题，及时整改。
七、家长方面
我们做到主动亲切与家长沟通，利用早接晚送的时间和家长交流，*时多观察小朋友在园的各种情况，孩子们的点滴进步成长、特长、优点都及时反馈给家长，随时取得家长对老师们的信任和对幼儿园各项工作的支持，如遇到特殊情况时切忌发生口角，家长意见细心听取，以此加深家园了解，促进家园关系共同成长。在这方面我们还做得很不够，还需要我们老师们认真去学*、去探讨去努力。
以上点滴都离不开老师们的精诚团结和配合的默契。在这里我真诚的感谢各位老师的敬业爱岗精神和任劳任怨默默地奉献。正因为有了你们的辛勤耕耘，才有了今天我们幼儿园的发展。真切希望在以后的工作中，我们一起把以前做的不好的方面补救回来，我们一同再努力学*，再一同认真拼搏，争取再创幼儿园的新辉煌。
本学期，教务处在校长的领导下，紧紧围绕学校办学思路，以全面实施素质教育为根本宗旨,以新教育实验为抓手，扎实工作，大胆创新。充分发挥教务处指导监督，整合推进的功能，进一步增强服务意识，深入教学改革，加强教学检查，规范教师的教学行为，较好的完成了学期初制定的各项工作计划。现将本学期主要工作总结如下:
一、规范教学常规，促进教学质量提高
教学是学校的中心任务，是教师的基本工作，教学常规是教学工作正常开展的保证，它可以优化教学秩序，有效地提高教学质量。为了规范完善我校教学管理工作，切实抓好教学常规，本学期在强化教学管理上主要做了以下工作：
1、严格要求，加强教学常规管理
教务处全面落实课程计划，要求教师严格按课表上课，按教学进度、实行框架备课，灵活运用导学案。教师提前进课堂，准时下课，每天按时批改学生的作业，不体罚和变相体罚学生，并严格控制学生在校时间。
2、求真务实，进行教学常规检查
开学初对教师的备、讲、批、辅等工作提出了明确的要求，并在工作中加强检查与指导，教务处定期组织进行教学常规检查，并及时将检查结果进行反馈和通报，对确实存在问题的教师及时进行谈话，给予耐心的指导和帮教。
二、深化教学改革，提高教师素养
只有建设高素质的教师队伍，才能有效提高教学质量，才能办出高水*的学校。*年来，我校以提高教师素质为目标，通过多种形式的校本培训活动，使我校教师的整体素质有了显著提高。
1、开展“每周公开课”和“评课议课”活动
开展“每周公开课”和“评课议课”活动，结合教师的教学实际，要求教师上好一节汇报课，青年教师上好一节展示课，老教师上好一节示范课。这些活动的举行，让教师有了交流互促的机会，有了展示才华的*台。
2、强化教师培训，及时掌握新理念
为了使教师开阔眼界、更深入领会新理念的内涵，多创造条件让教师走出去培训学*、观摩取经，本学期组织全体一线教师，在5月下旬分两批前往灵石二中观摩学*，主要学*其导学案的设计和使用，还有管理方面的.优点。此外，各学科教师还不同时间的参加了由市、区两级组织的各种教研教改培训和活动。通过学*、培训，开拓了教师的视野，丰富了教师的经验，转变了教师的教育、教学观念，较好地提高了我校教师的素质，能使教师更好地把握课堂，提升老师们的专业素质和教学能力，推进了素质教育的全面发展。
3、找准主攻方向，培养青年教师成才
为了使青年教师脱颖而出，尽快地成长起来，我校采取了教研组共同备课，同年级青年教师同讲一节课，每一位教师讲完后，全体同科教师共同修改，然后下一位教师再讲，直到把课上好。这种模式有效地促进了青年教师的专业成长，同时也发挥了老教师的经验帮扶作用。
4、重视教学反思
教学反思是教师对自身教学工作的检查与评定，是教师整理教学效果与反馈信息，适时总结经验教训，找出教学中的成败与不足的重要过程。常写教学反思，对教师提高自身水*、优化教学是行之有效的办法。在日常的教学中我校非常重视这一环节，要求每位教师认真填写导学案的个性化补白，做好教学反思的记录。
（1）记自己一节课的成败之处，在以后的教学中不断加以实践和完善，逐步提高自身的教学水*。
（2）记教学中的疏漏与失误，从主观上找原因，使之成为以后教学工作中的前车之鉴。
（3）记录学生在学*过程中的困惑，这往往是一节课的难点，将解决方法记录下来，不断丰富自己的教学经验。
（4）记教学中学生的独到见解，学生是学*的主体，通过他们自己切身的感觉，常常会产生一些意想不到的好见解，将这些独具一格的解法记录下来，丰富自己的教学内容。
（5）记教学再设计，每节课后，对教学情况进行全面回顾总结，根据本节课的教学体会和从学生中反馈的信息，及时修订教案，提高自己的教学能力。真正使教学反思成为提高自己业务理论水*的有效途径，将反思贯穿于教学的整个过程中。
三、开展丰富多彩的文体活动，促进学生的全面发展
1、为了丰富学生的课外生活，促进学生的全面发展，本学期学校开展了个人演讲比赛活动，认真组织大课间活动；开展了形式多样的学生竞赛活动，如：“完美教室”评比、“书法竞赛”、作文竞赛、手抄报比赛、等。
2、积极组织师生参加各级各类比赛及活动并取得了一定的成绩：张艳红、李莹、王芳、冯立森、张翠红、郭昕、武荣霞、赵金龙、郭雨菲、周荣等教师获得了乡教改能手。其中，武荣霞还被推荐参加太原市“敬业杯”教师教学大赛。
四、教学成绩
九年级毕业班顺利完成保送生推荐任务，一次达线15人，其中全区前十名还有一人。参加毕业升学考试人数214人，参考率为97%。七年级各科调研测试成绩均达到了乡*均线，八年级各科调研测试成绩相对七年级要偏低。
五、今后工作思路
1、加强教学常规教研与管理，规范教师教学行为；
2、以校本教研为重点，进一步探索校本教研的有效途径和方式，提高校本教研的实效性；
3、注重教师业务培训，全面提高教师素质，培育特色教师。
4、进一步深化新教育实验工作，积极探索，努力创新，把儿童课程落实到位，提升新教育开展的质量和进程。
一学期来，我们所做的这些工作，取得了一点成绩。但是我们也清醒地认识到：我们的工作还存在着诸多不足（如：学生的行为*惯不好;教学成绩有待进一步提升等等）。在以后的工作中，我们将一如既往地践行教研教改工作，进一步树立信心，理清思路，突出重点，勤奋工作，讲究实效，再创教育教学的新局面！
本学期，我校按照松林镇中心校教育工作要点和上级教研部门的工作安排认真开展教学工作。以提高教学质量为核心，以着力推进素质教育和全面提高教育质量为目标，加强学校教研制度建设，牢牢抓住校本教研，始终坚持教育创新，扎实开展适应新课程的学科评价、教师评价、学生评价改革，坚持实事求是，与时俱进的教研作风，进一步**思想，转变观念，积极实行精细化教学及教研管理，大力提高广大教师的基本素质，切实提高课堂教学效益，努力构建和谐教育，促进我校教育不断发展。
一、稳步开展教研活动，全面提高教师执教水*。
1、更新教育教学思想。深入学*先进教育教学理论，认真开展有助于教法、学法等相关活动，分析研究并有针对性地解决实际工作中存在的问题。搜集并学*领会现代教育新理念，形成科学的教育观、教学观、质量观。
2、以教师为本，加强骨干教师和青年教师培养。师资是育人之本，一所学校的优势关键是要拥有一支优秀的教师队伍，为了提高全校青年教师思想素质和业务能力，要求青年教师发扬“爱岗敬业，团结协作”的精神，早日过好熟悉教材关、课堂教学关、班级管理关、教改科研关和教育评价关。鼓励青年教师从教学到科研，从教书到育人，从工作到做人，从治教到带班，全方位向老教师学*，同时要求老教师既要热心传帮带，也要虚心向年轻教师学*，以达到互相促进，共同提高的目的。积极支持青年教师参加各级各类的优质课比赛。
二、强化和改革常规教学管理工作，使常规管理规范化、科学化、精细化。
教学管理工作是教学的基础，没有规范的教学行为就没有真正的教学质量。本学期学校更加严格执行《中南小学教学常规管理制度》的有关规定，把常规教学管理工作做为教务处的工作重点，抓实抓细，使教师真正认识到只有一心扑在教学上。针对上学期教学工作中存在的问题，本学期的常规工作重点放在以下几个方面：
1、及时性。包括教务处检查的及时性与教师上交材料的及时性。首先教务处将大力贯彻实施随查制度。检查的内容包括：迟到、早退、拖堂、课堂纪律、教师仪表、体罚、教学语言等，对违规教师、违规项目与内容将及时公布并做好记录。另一方面，教务处将认真控制教师上交各种材料的时间，除公出、公事、病假外，材料上交时间按要求不超过当周，每周上交的材料记录在案，凡未完成的除在例会批评外还要扣除一定的量化计分，彻底改变拖拉、疲沓*惯。
2、规范性。教案、听课笔记、教研记录、作业设置批改按学校规定完成。教师务必按教师职业道德标准，规范完成教学任务，严禁体罚与变相体罚学生，杜绝教师撵学生出课堂行为。不允许上课期间接打手机，严禁教师让学生在学*时间为个人或办公室干私事。
3、制度性。严格执行国家课程计划，开齐、开足规定的课程，特别是综合实践课、校本课、信息技术课，严禁任何人利用任何借口进行占用。为了维护课表的严肃性、权威性，不准私自调课、让课，特殊情况必须经教务处同意。教师病事假或公出提前报教务处进行代课申请，教师请假外出由教务处进行代课安排。
4、有效性。以课堂为载体，加强教学过程的有效性，努力实现本学期学校提出的目标。认真总结上学期期末考试的得失，从期末质量测试的“得”中总结成功的经验；从期末测试的“失”中寻找原因，找出问题，深刻反思；缩小与全镇同年级同学科间的差距。要认真研究每节课，能让学生轻松愉快地接受，让学生在接受的基础上又要理解、运用，务必把每节课准备得充分又充分，尤其是新教师要有强烈的`目标意识，认真学*、研究课程标准和教材，明确本学段学*内容以及知识、技能、能力等方面的要求，并有机地分解到每一个单元、每个课时，落实到每一个学生身上。要研究学生，了解学生对教学内容（知识、方法、技能等）的兴趣程度和接受、掌握上的难易程度，了解学生中存在学*能力的差异，确定教学的的基准点，对不同层次、不同程度的学生要有因人而异的目标和要求。要研究课堂教学，提高课堂教学的有效性，授课务必精益求精，充分调动学生在课堂上40分钟的积极性，要认真研究课堂教学的方法，让学生在40分钟的课堂上发挥得最佳。要认真研究教材的特点，研究现在考试的题型，精心挑选每课时的练*，根据*年考试的题型导向、现有资料试题和本人的教学经验，组织好每课时的练*，要重视教学的过程，只有一个严密的过程，才有一个理想的结果。当前特别要加强对学生作业有效性的研究。从选题→练*→批改这一过程作为反馈，从这一反馈过程中加强反思，反思教学，反思选题，反思学生。对学生作业一定要做到有练必选、有发必收、有收必改、有错必纠、有练必评。切实提高训练的有效性。要引导教师以“教好每个学生”为己任，重视学生的学*与掌握，把学困生的预防和转化工作作为教学管理的重点，切切实实地提高各年级的学科及格率。
三、端正教风，促进学风，不断改进和提高课堂教学水*，促进学生全面发展，积极推进素质教育。
1、抓教风、促学风。教师要以德服人，以学服人。每位教师都要认真按新课程标准把眼睛盯在质量上，功夫下在备课、教研上，点子出在课堂上，把当教学新秀、成为名师作为自己工作的目标。课堂中教学要善于换位思考，善于把握角色的转换，使学生养成良好的学**惯，勤学乐学，多思善问。同时在教学中教师要注重分层次教学，分层次留作业，使不同学生在课堂内外都有一定收获。
2、加强学生学*方式、方法的指导工作。学校明确提出以学困生转化为突破口，努力做好学困生转化工作，抓查补漏，全面提高整体教学质量，还要早日培养本班优秀学生、抓好临界生，为高一级学校输送更多更好人才早做准备。有针对性进行学生学*方式、方法的探究，充分开展研究性、探究性学*指导活动，变学生接受性学*为主动性学*，苦学变为乐学，严防出现两极过度分化。
3、做好单元测评工作和学期末、学年末教学质量检测工作。复*时既摸清学生底子，又衡量施教者教学得失，研究课标教材，考试导向，应试技巧，检测时应不断改革考试内容和方法，突出运用、实践和创新能力的考察，充分发挥考试的信息反馈与导向功能，正确运用质量检测，指导师生对阶段性教学进行反馈评价，使质量检测工作适应新课程要求，真正起到促进学生全面发展的作用。
4、深入开展复*研究，搞好毕业班复*工作。结合我校实际，全面布置和扎实搞好毕业复*工作，实践证明我们的工作开展是有实效的。
四、加强教研管理，促使教研工作落到实处。
加强教研组织建设，进一步端正教研工作作风。首先学校内部建立健全教研结构，根据语数各科目特点，合理分组，选定责任心强的教师分别担任语数教研组长。夯实各教研组的任务，明确职责，保证活动时间，提高活动效益，切实发挥教导处对教研工作的组织、指导、检查、评价的职能作用。开展多层次的学科教研活动，教研组要成为适应新时期的教研组，充分发挥教研组的各种职能，进一步探讨和明确教研组的工作重点和教研组长的工作职责，行使教研组长的权力和义务。不仅在校内开展教研活动，还积极参加镇级或以上级别的教研活动，使老师们通过一些校际活动扩大视野、相互交流、取长补短，发挥教研组的职能作用。教研组是学校教务处的得力助手，是学校教学的智囊团。教研组要主动积极为学校教学献计献策，主动承担应有的义务。要主动随堂听取组内教师的课堂教学情况，了解组内教师对学生的作业批改情况、辅导情况，对组内教师的进行业务指导，整体提高教研组的工作能力。
一、自查自纠，进一步规范办学行为
认真落实上级文件精神，根据星级学校督导评估及《义务教育段学校规范办学行为12条规定》的要求，进一步进行了自查、自纠，端正办学思想，规范办学行为，促进学生健康成长和全面发展，提升学校办学内涵及办学质量，并在11月11日接受了星级学校督导评估组的第一轮察看。
按要求在校大门口醒目位置安装统一制作的学校“规范办学行为”监督公示牌，公布第三督导区责任督学人员名单、举报电话和投诉信箱。宣传窗醒目位置公示：总日课表、作息时间表(随季节变化更新)、课外活动安排、校历等教学活动安排，接受师生和家长监督。本学期，无关于“减负”工作的有效投诉、举报。
按照省级试验区义务教育阶段课程设置与课时安排，开齐包括音、体、美、信息技术、综合实践等在内的各类课程；在“一费制”范围内征订教材，不统一购买规定以外的教辅材料；按规定只进行期中考试及期末考试。学生成绩不公开，不排名，不以学生的考试成绩作为评价教师的唯一标准；提倡对学生进行多元性和过程性学业评价。一学期来，无关于课程设置、教辅资料征订的有效投诉、举报。
认真落实大课间活动和课外活动，上午下午各设置30分钟的大课间活动。修订了《大课间活动规范》，鼓励各任课老师与本班学生一起参加活动，既能锻炼身体，强健体魄，又能体现师生同乐，增进师生感情。
二、多措并举，积极促进教师专业成长
***同志曾经说过，“教育的问题主要是教员问题”。有优秀的教师，才可能有优质的教育。学校积极搭建多种*台，努力拓展培训渠道，通过师训*台选课、校本研修、外出观摩学*、教师论坛、“一师一优课”课堂教学展示活动等形式，促进教师专业成长；
本学期，共有70人次教师参加了各级各类教研活动(不包括师训及集中外出观摩)。全校教师通过省厅师训*台自主选课80人次，共计1820学时，仅自主选课需交纳培训费53645元，选课老师都积极认真地参加了培训。结合校本培训，8月29日，举行了“师德论坛”，张智艺、徐旭侃、宋巍、杨江锋4位老师分享了自己暑期师德学*心得；11月29日，举行了“德育生活化”班主任论坛，周钰、吕寿云、徐建浓三位老师分别分别作为七xxx年级班主任代表，分享了自己班主任工作的酸甜苦辣；第12-13周，举行了“一师一优课”课堂教学展示活动，20位教师开了20堂现场直播公开课。10月，先后组织了语文教研组、科学教研组、英语教研组、数学教研组参加三江名师优质课观摩，效果良好。11月18日，宁波市送教下乡(语文、美术)到我校……通过学*、观摩、培训，使广大教师特别是年轻教师增长了知识，开拓了视野，提升了自身文化素养，提高了教育理论水*和课堂教学能力。
尽管，各级教学管理部门组织的教学业务竞赛不多，但是我校老师都认认真真去参加了且获得了较好的成绩。周钰、吕寿云、徐建浓三位老师在镇中小学“德育生活化”班主任论坛中分获优胜奖；孙永权、毛夏南老师在xxxx年慈溪市初中毕业生科学学业考试命题比赛中荣获二等奖；在xxxx年慈溪市初中学科优质课评比中，沈央芳、胡利亚老师分获二等奖，周钰、岑叶燕老师分获三等奖。史幸芳校长的《有关正多边形的折纸》、张智艺老师的`《用描写丰富人物形象》分获慈溪市初中微课评比二等奖；傅云丹老师的《游戏中练思维，快乐地学知识》在《中小学信息技术教育》（CN11-4860/G4）上公开发表，毛夏南老师的《有效课堂实验活动设计，促进科学课堂高效》在《新课程》（CN14-1324/G4）上公开发表。
三、开拓创新，努力提升教育教学质量
质量是学校的生命线。唯有质量的提高，学校教学才能更大限度地得到群众的满意、社会的认可。抓好教学常规管理，实施管理的制度化、科学化，是提高质量的有效途径。
抓好教学常规，是促进教学质量提高的有效途径。一学期来，推门听课，教学“五认真”之备课本检查和作业批改检查，都一一认真完成了。本学期共接受了2次上一级部门的教学常规检查，反馈中没有提及原则性差错。
做好培优补差工作。组织了八年级数学、英语培优辅导，安排专职教师，每个星期都集中培训。老师们爱岗敬业，默默奉献，有较强的事业心和责任感，时刻关心着每一个学生的进步，充分利用课间、中午、放学后的时间，把培优补差工作落到实处。在培养优等生的同时，做好对学困生的帮扶，使学生们能进得来坐得住，也在一定程度上使学科质量得以整体提高。
教学质量稳中有升。11月16日，九年级部分学生参加了全市统一的音乐美术素质抽测，尽管成绩不是特别理想，但是比预想的要好。合唱、书法与美术继续保持慈溪市艺术特色项目称号；在各级各类学生竞赛活动中，我们认真组织、积极参加，通过校内选拔、认真辅导，取得了可喜的成绩,并在某些层面上有了突破性的进展。在xxxx年慈溪市中小学“书香伴我行”读书征文活动中，黄巧艳同学、龚乐扬同学、周丽丹同学分获慈溪市三等奖；徐佳妮同学在慈溪市教育系统“读廉书、写廉文”主题活动征文评选中荣获三等奖；廖佳舒同学在第十一届中国中学生作文大赛(浙江)暨第三届“《中学生天地》杯”作文大赛（慈溪赛区）中获得三等奖；冯铖运同学获浙江省第四届“兰亭奖”中小学生书法大赛慈溪分赛区初中段优秀奖；朱巧莹同学获慈溪市中学生及普高青年教师阅读评比二等奖，还在慈溪市中小学生“铭记历史圆梦中华”演讲比赛中荣获三等奖；徐梦超同学获xxxx年慈溪市初三语文综合能力竞赛二等奖；在慈溪市中小学生美术比赛中，励幕蕾获得二等奖，劳梦佳、罗棋棋、林虞溪、程阳阳同学分获三等奖；万贵朋同学在xxxx学年度慈溪市初三学生劳技操作竞赛中荣获三等奖。
四、其他有关工作及成绩
xxxx学年年报按时保质完成上报；认真、及时完成电子学籍全国联网工作，学生照片上传、转学、休学等数据一学期来无差错；残疾儿童少年随班就读有关材料认真完成并及时上报；体质健康测试保质保量完成测试并及时上报，抽测结果良好；重新整理布置了图书室、阅览室、实验室、各功能教室，试行7S管理，并于12月10日接受了教育技术工作考核评估，考核结果合格。2个慈溪市级立项课题、2个宁波市级陶行知教育思想立项课题研究工作顺利开展。
五、存在的主要问题
日常教学巡视、期中检测成绩、上级部门的教学常规检查反馈都显示：一部分学生学*劲头不足，学业成绩两极分化较大，“补差”工作急需加强，学业成绩整体性亟待提高；部分教师出现职业倦怠倾向；校内教研活动流于形式现象明显。
教育很朴素，不是“包装”给别人欣赏的，需要静下心来，脚踏实地去雕塑人的生命，培植人的灵魂。我们在做一件事情之前，不要去想这件事情有多么难做，然后就直接认为自己做不成，而是首先要去想能够完成这件事情的方法，不到山穷水尽，绝不放弃——不要让自己输在没有行动上。一个学期来，我们取得了一点点成绩，也发现了一些问题。碰到问题，面临挑战，需静心、耐心去分析，去面对、去正视，去探讨、去解决，但是绝不能没有行动——我们将继续不畏艰难，执着前行，为学校的可持续性和谐发展而不懈努力！
一、业务学*情况。
（一）教育教学方面：
本学期，我园除小一班还继续沿用以往浙江版教材，其余8个教学班均启用华东建构式主题课程。在使用新教材之前，有李建芳、朱金燕、左妍、刘慧香等多名教师参加了新教材培训，我园在学期初对全体教师进行了华东建构式主题课程的二期培训，使全体教师对新教材的主导思想、把握原则等方面有了更深一步的认识，也为新学期教学活动的正常开展奠定了基础。
通过半个学期的教学实践及教研，教师们刻苦钻研、勇于创新，摸索出一套适合本园的教学方法，教育教学水*有了大幅度提高。但是在新教材的使用过程中，也出现了不少问题（1）受以前分科教学的影响，教师在安排教学内容时忽视了主题课程的整合性，导致教学活动主题不够突出、内容出现断层现象；（2）教师对新教材要点“自然、和谐、主动、快乐”理解不够透彻，在教学活动组织过程中没能很好的体现，对于如何解决教学中出现的种种问题，在新学期打算中将会详细说明。
（二）教学培训方面：
11月18日在二楼大活动室，我园全体教师参加了《启蒙阅读》观摩研讨暨师资培训。朱金燕老师代表我园组织了《风儿在哪里》展示活动，受到了北京讲师的好评。培训会上，杨洁讲师的示范课《羊》让我们大家在今后的教学组织、教学设计等方面受益匪浅。通过这次培训，大大激发了教师们的工作热情，为我园《启蒙阅读》活动的开展又提升了一个新档次。
20xx年1月14日，我参加了在大王中心幼儿园举行“东营市幼儿园科学教育课题学术研讨级培训会“，这次学*，使我对科学教育活动及最新教学动态有了新的认知，我会把会议精神及时转达给老师们，以便大家都能在最快、最短的时间内共享教育的最新前沿信息。
（三）业务学*内容及日常工作方面
1、两个转型：
（1）尽快完成学*型教师向经验型教师转变。本学期，结合我园现状，对于新上任教师，除组织学*《幼儿园管理手册》尽快让新教师了解我园的规章制度，还安排新教师流动岗位，这使刚走向工作岗位的新教师有机会熟悉不同班级的幼儿及教师，对孩子的年龄特点、认知能力、对教师的班级管理、教学组织能力、家长工作、幼儿园一日工作流程都能尽快掌握。另外，教育教学上也留给新教师很大发挥空间，在安排新教师每周准备1-2节教学活动的过程中，新教师可以不受教材的影响自选教学内容，这在很大程度上体现了对新教师的尊重与扶持，在工作中帮助教师树立正确的儿童观、教育观，使每一个教师都明确全面推进素质教育的重要性和必要性，帮助教师树立可持续发展观念，为教师正式走上工作岗位积累经验。通过几个月的工作实践，我园新教师在工作中都能尽职尽责的完成本职工作，能够积极主动配合班内教师共同开展、做好班级工作，虚心向老教师学*，工作上能发挥自己所长，教学组织能力提升很快，也深得孩子和家长的喜爱，希望新教师严格要求自己，全面提升业务素质，尽快缩短学*型教师向经验型教师的`过渡时间。
（2）经验型转向研究型。我园多数教师教学经验丰富，应对各种问题的能力强。在教育教学上，希望教师们不断探究教育的真谛，及时发现问题、剖析原因、梳理经验、归纳提升，使自己逐步跨入研究型教师行列，争做科研教学的带头人。
2、一个提升：本学期，继续提升教师的综合业务素质，工作中，结合我园教育教学中出现的问题，组织教师学*：教师如何提问、如何做好家长工作、如何设计古诗教学活动，还共同学*了：表扬孩子的101种方法，教师文明用语、教师忌语等内容。通过学*，教师在思想认识上、教学行为上、家长工作上都有了新的认识，也应该可喜的看到教师整体素质有了很大提升。本学期，教师教育心得的撰写也是提升教师业务素质不可缺的重要因素。贺培老师《多给孩子一分钟》从年轻教师的视角阐述教育有时候需要等待，只要我们多给孩子一点时间，我们等到的将是孩子不一样的表现；左妍老师的《小问题、大讨论》根据主题教学《动物冬眠》引发的师幼之争过后，教师及时查阅资料和幼儿一起学*；《羞涩宝宝的内心世界》《放学后的约定》《同事之间》《老师喜欢什么样的孩子》《这是我的》等等，一篇篇来源于教师的真实生活、情感记录，无不透射出教师的教育智慧与专业发展。
回首本学期工作，十月份，为迎接督导评估检查，我园教师齐心协力、加班加点，区域活动、自制玩教具等工作完成得非常好，为幼儿创设了更加美好的学*生活环境。
二、加大英语学*力度，彰显我园英语特色。
本学期，小中大班选用马荣英语教材，学前班用七色花英语。并配备专职英语教师。英语教师利用周三周五业务学*时间和班内教师学*英语教学内容及英语日常生活组织用语，在这个学期我园还聘请外教每周一周二来园执教，使我园的英语特色更是锦上添花。
三、重视安全管理与疾病预防工作。
本学期，我们一如既往的重视和加强了安全防护和安全教育工作，要求各班老师每周在活动中贯穿安全教育。并为班级配备相关光盘，以动画的形式，耳濡目染、潜移默化地让幼儿懂得基本的防护知识，尽可能避免意外事故的发生。本学期中一班幼儿马靖森早晨入园在上楼梯时意外磕伤眼角。因为我园早晨幼儿入园时，一名教师负责在大厅门口进行晨检，另一名教师在班内组织晨读，早接待的时间里，楼梯到教室的这段距离是安全工作的盲区。事故发生后，从园领导到教师，大家共同查找原因，制定周密可行的对策，杜绝此类事故的发生。
重视卫生保健工作，提高防病控病能力。为了有效预防“甲型H1N1流感”，我园自上至下高度重视，积极做好卫生、消毒、通风、等预防工作，对有生病、发热迹象的幼儿进行隔离，另外，还利用家教宣传栏、幼儿园网站等形式定期向家长进行了卫生保健和预防疾病、传染病的宣传。确保幼儿有一个干净、舒适、放心的环境。并在09年10月15日市妇幼保健院来园对幼儿进行健康查体；10年1月8日教师注射甲流疫苗。
四、活动组织。
本学期，我园组织了“与全运同行”家园亲子运动会；“从我做起，走向文明”；观看木偶剧；迎新年家园亲子联欢会等大型活动，通过开展各种形式的活动，丰富了幼儿的生活、社会经验，增加了教师与家长之间的沟通，为教师做好家长工作搭建*台。
（二）关注儿童的发展。
在本学期主题活动开展的过程中，教师对主题教材认识不够，
导致主题教学开展内容不够丰富，教学效果不够突出。重点体现在：
1、主题环境的创设是幼儿对主题活动最直接的认知。教师在开展主题时对主题网络的设计，材料的投放，教学活动的组织，更多的是要关注“如何促进儿童健康发展”这个原则。因为我们所设计的一切教育内容，最终目的就是为了儿童的发展。但是这项工作我们却没能很好的开展起来，首先我个人在此检讨没能尽到职责，工作上很多时候放松了对老师的监督力度，这一点我有不可推卸的责任。鉴于这种情况，新学期主要从：教学活动设计集体参与出精品课——分工合作**时间——教学反思详细记录——主题总结务实精炼。
一、自查自纠，进一步规范办学行为
认真落实上级文件精神，根据星级学校督导评估及《义务教育段学校规范办学行为12条规定》的要求，进一步进行了自查、自纠，端正办学思想，规范办学行为，促进学生健康成长和全面发展，提升学校办学内涵及办学质量，并在11月11日接受了星级学校督导评估组的第一轮察看。
按要求在校大门口醒目位置安装统一制作的学校“规范办学行为”监督公示牌，公布第三督导区责任督学人员名单、举报电话和投诉信箱。宣传窗醒目位置公示：总日课表、作息时间表(随季节变化更新)、课外活动安排、校历等教学活动安排，接受师生和家长监督。本学期，无关于“减负”工作的有效投诉、举报。
按照省级试验区义务教育阶段课程设置与课时安排，开齐包括音、体、美、信息技术、综合实践等在内的各类课程；在“一费制”范围内征订教材，不统一购买规定以外的教辅材料；按规定只进行期中考试及期末考试。学生成绩不公开，不排名，不以学生的考试成绩作为评价教师的唯一标准；提倡对学生进行多元性和过程性学业评价。一学期来，无关于课程设置、教辅资料征订的有效投诉、举报。
认真落实大课间活动和课外活动，上午下午各设置30分钟的大课间活动。修订了《大课间活动规范》，鼓励各任课老师与本班学生一起参加活动，既能锻炼身体，强健体魄，又能体现师生同乐，增进师生感情。
二、多措并举，积极促进教师专业成长
***同志曾经说过，“教育的问题主要是教员问题”。有优秀的教师，才可能有优质的教育。学校积极搭建多种*台，努力拓展培训渠道，通过师训*台选课、校本研修、外出观摩学*、教师论坛、“一师一优课”课堂教学展示活动等形式，促进教师专业成长；
本学期，共有70人次教师参加了各级各类教研活动(不包括师训及集中外出观摩)。全校教师通过省厅师训*台自主选课80人次，共计1820学时，仅自主选课需交纳培训费53645元，选课老师都积极认真地参加了培训。结合校本培训，8月29日，举行了“师德论坛”，张智艺、徐旭侃、宋巍、杨江锋4位老师分享了自己暑期师德学*心得；11月29日，举行了“德育生活化”班主任论坛，周钰、吕寿云、徐建浓三位老师分别分别作为七xxx年级班主任代表，分享了自己班主任工作的酸甜苦辣；第12-13周，举行了“一师一优课”课堂教学展示活动，20位教师开了20堂现场直播公开课。10月，先后组织了语文教研组、科学教研组、英语教研组、数学教研组参加三江名师优质课观摩，效果良好。11月18日，宁波市送教下乡(语文、美术)到我校……通过学*、观摩、培训，使广大教师特别是年轻教师增长了知识，开拓了视野，提升了自身文化素养，提高了教育理论水*和课堂教学能力。
尽管，各级教学管理部门组织的教学业务竞赛不多，但是我校老师都认认真真去参加了且获得了较好的成绩。周钰、吕寿云、徐建浓三位老师在镇中小学“德育生活化”班主任论坛中分获优胜奖；孙永权、毛夏南老师在xxxx年慈溪市初中毕业生科学学业考试命题比赛中荣获二等奖；在xxxx年慈溪市初中学科优质课评比中，沈央芳、胡利亚老师分获二等奖，周钰、岑叶燕老师分获三等奖。史幸芳校长的《有关正多边形的折纸》、张智艺老师的.《用描写丰富人物形象》分获慈溪市初中微课评比二等奖；傅云丹老师的《游戏中练思维，快乐地学知识》在《中小学信息技术教育》（CN11-4860/G4）上公开发表，毛夏南老师的《有效课堂实验活动设计，促进科学课堂高效》在《新课程》（CN14-1324/G4）上公开发表。
三、开拓创新，努力提升教育教学质量
质量是学校的生命线。唯有质量的提高，学校教学才能更大限度地得到群众的满意、社会的认可。抓好教学常规管理，实施管理的制度化、科学化，是提高质量的有效途径。
抓好教学常规，是促进教学质量提高的有效途径。一学期来，推门听课，教学“五认真”之备课本检查和作业批改检查，都一一认真完成了。本学期共接受了2次上一级部门的教学常规检查，反馈中没有提及原则性差错。
做好培优补差工作。组织了八年级数学、英语培优辅导，安排专职教师，每个星期都集中培训。老师们爱岗敬业，默默奉献，有较强的事业心和责任感，时刻关心着每一个学生的进步，充分利用课间、中午、放学后的时间，把培优补差工作落到实处。在培养优等生的同时，做好对学困生的帮扶，使学生们能进得来坐得住，也在一定程度上使学科质量得以整体提高。
教学质量稳中有升。11月16日，九年级部分学生参加了全市统一的音乐美术素质抽测，尽管成绩不是特别理想，但是比预想的要好。合唱、书法与美术继续保持慈溪市艺术特色项目称号；在各级各类学生竞赛活动中，我们认真组织、积极参加，通过校内选拔、认真辅导，取得了可喜的成绩,并在某些层面上有了突破性的进展。在xxxx年慈溪市中小学“书香伴我行”读书征文活动中，黄巧艳同学、龚乐扬同学、周丽丹同学分获慈溪市三等奖；徐佳妮同学在慈溪市教育系统“读廉书、写廉文”主题活动征文评选中荣获三等奖；廖佳舒同学在第十一届中国中学生作文大赛(浙江)暨第三届“《中学生天地》杯”作文大赛（慈溪赛区）中获得三等奖；冯铖运同学获浙江省第四届“兰亭奖”中小学生书法大赛慈溪分赛区初中段优秀奖；朱巧莹同学获慈溪市中学生及普高青年教师阅读评比二等奖，还在慈溪市中小学生“铭记历史圆梦中华”演讲比赛中荣获三等奖；徐梦超同学获xxxx年慈溪市初三语文综合能力竞赛二等奖；在慈溪市中小学生美术比赛中，励幕蕾获得二等奖，劳梦佳、罗棋棋、林虞溪、程阳阳同学分获三等奖；万贵朋同学在xxxx学年度慈溪市初三学生劳技操作竞赛中荣获三等奖。
四、其他有关工作及成绩
xxxx学年年报按时保质完成上报；认真、及时完成电子学籍全国联网工作，学生照片上传、转学、休学等数据一学期来无差错；残疾儿童少年随班就读有关材料认真完成并及时上报；体质健康测试保质保量完成测试并及时上报，抽测结果良好；重新整理布置了图书室、阅览室、实验室、各功能教室，试行7S管理，并于12月10日接受了教育技术工作考核评估，考核结果合格。2个慈溪市级立项课题、2个宁波市级陶行知教育思想立项课题研究工作顺利开展。
五、存在的主要问题
日常教学巡视、期中检测成绩、上级部门的教学常规检查反馈都显示：一部分学生学*劲头不足，学业成绩两极分化较大，“补差”工作急需加强，学业成绩整体性亟待提高；部分教师出现职业倦怠倾向；校内教研活动流于形式现象明显。
教育很朴素，不是“包装”给别人欣赏的，需要静下心来，脚踏实地去雕塑人的生命，培植人的灵魂。我们在做一件事情之前，不要去想这件事情有多么难做，然后就直接认为自己做不成，而是首先要去想能够完成这件事情的方法，不到山穷水尽，绝不放弃——不要让自己输在没有行动上。一个学期来，我们取得了一点点成绩，也发现了一些问题。碰到问题，面临挑战，需静心、耐心去分析，去面对、去正视，去探讨、去解决，但是绝不能没有行动——我们将继续不畏艰难，执着前行，为学校的可持续性和谐发展而不懈努力！
一、重要造诣
我镇小学在县教育局的精确引导下，全体师生的共同努力下，各项工作不断完美，取得了新的造诣。
(一)、获奖方面：
1、陈金华老师获郁南县优秀论文二等奖;
2、陈冬梅老师获征文《亲爱的老师，我想对您说》最受欢迎奖;
3、20xx年春三至五年级陈爱英等12名学生获县学科竞赛奖;
4、六年级卢钰华同窗获县《我为奥运献计策》征文二等奖，
(二)、教研教学方面：
1、我镇小学进入实中分数线为24人，与去年持*;
2、大部分学科进行了集体备课，并进行了二次备课
二、教学管理方面
我镇各小学器重学校规章制度建设，对抓好学校教学工作的重要性有了充分的认识。常规管理制度、各项打算健全，有教学打算、教学进度表。对教师的业务学*、备课、上课、听课、评课、安排作业、辅导学生等教学工作有了明确的要求，学校工作有章可循。同时，学校能认真执行省颁课程打算，开齐课程、开足课时。能较好地落实教案、作业等的自查和学校检讨相结合的工作。这对提高教学质量，推进基础教育课程改革起到了积极的推进作用。
三、教学根本环节方面
(一)、备课。
备好课是上好课的前提。
1、认真执行新课标，明确课程性质、目的和实行建议，从课程的三个维度制定学科教学打算，多数级科履行集体备课，器重部署好综合实践活动、学科评价计划，并落实到每节课中。
2、老师要通过对教材内容的认识、实践、批判和反思，把课程内容(教材内容)按照学生实际需求加以组织、整合，实现对教材内容的再发明。
3、深入了解学生，控制学生实际，面向全体，因材施教。教师注意在备课中突出教学重难点及突破的方法，注意问题设计的开放性、启发性，器重学生创新思维能力的培育，进行二次备课。
4、教案实行之后，教师要进行课后反思，以随笔或后记的情势批注在教案的右边。并坚持写教学反思，老师们进行交换，讨论。
5、充离开发适合本校特色的校本教材。根据本校的实际情况，学生的年龄特色和知识程度及师资情况我们开设以下课程作为我校的校本课程：“识字”“阅读”“*作”。
(二)、课堂教学。
课堂教学是提高教学质量的症结。
1、严格按教学打算、课表上课，不随意调课或增课。教师做好课前筹备，提前到班上候课，中途不离开教室，不做与上课无关的事情，教师不坐着讲课。
2、摆正教与学的关系，激发学生学*兴趣，调动学生学*的积极性和自动性，教得轻松，学得高兴。语文课能抓住课文和教学的重难点，精心设计教法，教学思路和环节清晰，倡导自主、合作、探究的学*方式。数学课能重视学生思维探究的训练，给学生思考和表述思维过程的机遇。活动类课程要器重实践性、自主性、发明性、趣味性。
——农技推广业务工作总结汇总五篇
我于1995年7月毕业于黑龙江省XXX学校（原XXX农校）农学专业，取得了中专学历。同年7月被分配到XX县农业技术推广中心工作，从事农业技术推广，承担试验示范，科技培训，农业科技展示园区、技术咨询，病虫草鼠防治等工作。20xx年7月毕业于东北农业大学农学专业，取得了本科学历，至今已参加工作18年。多年来凭着对本职工作的忠诚和热爱，把自己所掌握和学到的知识和理论完全用于生产实践中，得到了上级业务部门和农户的认可和赞同，多年来先后获得XXX市农业技术推广服务中心和单位先进个人多次。回顾几年来的.农业技术推广工作，主要有以下几个方面：
一、推广先进技术，实现增产增效。
本着对新技术先试验，再示范，最后推广的原则，确保了新技术的应用推广，几年来，主持了无公害玉米大豆高产栽培技术丰收计划项目；主持省市站大豆生产情况监测项目；省高产创建项目；承担了农业部标准粮田项目和主持了测土配方施肥项目；主持了农大寒地水稻优质施肥技术研究；参与了联合国开发计划署野生大豆保护与可持续利用项目；主持了省大豆窄行密植栽培技术示范推广项目和市站大豆、玉米不同肥料试验等项目；主持了国家科技部“十一五”科技支撑重大项目《玉米丰产高效技术集成研究与示范项目》，这项技术三年累计全县推广278万亩，*均亩产608.6公斤，亩增产玉米57.3公斤，为全县总增产玉米1.6亿公斤，增加经济效益1.9亿元。
二、搞好科技培训，实施科技入户。
一是编写培训教材；二是借“科技入户百千万工程”和“科普之冬”的强劲东风，实施科技入户，为农民提供技术服务，解决生产中存在的问题，引导农户大力调整种植业结构，发展特色经济。三是利用XX电视台的《农业科技讲座专栏》和《黑土季风专栏》进行农业科技电视讲座。通过科技入户锻炼了自己实践能力，使专业知识在实践中得到了展现和提升，同时也带动了广大农民依靠科技致富。
三、建立展示基地，注重示范推广。
每年都进行农业科技的展示，形成了农业技术展示网络，带动了全县各项农业先进技术的推广，加快了科技传播，搭建了科技人员服务*台。
四、开展技术咨询，解决疑难问题。
每年都按照农事季节，去村进屯到田间地头进行咨询指导，避免了农户造成不应发生的损失，增加了经济效益。
多年来，本人热爱本职工作，有效的发挥自己的能量，为全县农业技术推广工作做出了一定的贡献，提高了全县农民的科学种田水*，为服务“三农”贡献了自己的力量，为我县经济的发展做出了应有的贡献。
刚刚过去的一年，是我国实施“十二五”规划的开局之年，也是基层农业技术推广体系改革与建设示范县项目在我县全面实施的开局之年。一年来，在县局，乡党委，**的正确领导下，我站紧紧围绕农技推广的各项工作职责，充分发挥综合建站，整合资源的优势，深入贯彻落实创新发展，科学发展的农技推广理念，努力代表先进农业生产力的要求，代表最广大农民的根本利益，现将20xx年的工作总结如下：
尽职尽责服务三农
农业的发展，农村的繁荣，农民的富裕，是我们农技推广工作者应尽的光荣的职责。我们应该明白国家需要我们做什么，农民需要我们做什么的道理。为此全站人员做好了一下角色的扮演者：
（一）农业科技的推广者
1、夯实推广网络。为构建“专家组十技术指导员十科技示范户十辐射带动户”的科技成果转化应用的快速通道，我站遴选出遍布全乡11个村委会，涵盖农技，畜牧，水产三个产业，且具有一定科技应用能力，能够起到带动作用的40个示范户，站内按照专业分工分别进行技术指导。
2、强化推广内容。为推广主导品种和主推技术，根据我乡环境特点，水稻产品主推，株两优02，金鑫203，金优458，金优463；棉花为鄂架棉10号，赣杂棉1号，中棉所66；油菜为浔油8号；生猪品种主推大约克，长白猪；水稻主推技术为抛秧技术。
3、拓宽推广手段。为让农民随时能找到农技推广员，随处能学到农业技术，站内共接待来站咨询农民1000余人次；手机答疑1500余人次；张贴并发放技术明白纸3000余份，每户示范户指导15次以上，召开以村干部、示范户为主的培训班500余人次。
4、突破推广对象。示范户是农技推广的突破口，对每户示范户站内职工做到了全程式的跟踪服务，为农业增效，农民增收起到一定的促进作用。
5、擦亮推广窗口。示范基地是做给农民看，带着农民干的农业科技展示*台，是农技推广的窗口。围绕我乡的主导产业，着重抓好了以下基地：邵家湖百亩水稻高产示范基地，仁义村委会千亩以上集中连片的高产油菜示范基地；长*村委会50亩红花草绿肥基地，洛阳村委会50亩小麦基地，10亩蔬菜基地。
（二）惠农政策的落实者
1、全乡早稻7000余亩，中稻5000余亩，晚稻8000余亩，油菜120xx余亩，按补贴面积全部得到了进一步核实。
2、向农机购置人员介绍了各种农机的生产性能，补贴比例及程序。
3、发放《惠农政策明白卡》300余份。
（三）农业环境的保护者
1、种植方面：着重推广了测土配方施肥技术，绿色植保技术，秸杆还田技术，起到了一定的节能减排作用。
2、养殖方面：着重推广了畜禽粪便进行沼化处理技术。
3、水产方面：着重宣传了不得将化肥、人畜粪便直接排入水体。
（四）农产品安全的监督者
1、为确保粮食生产安全，上半年按时保质完成了县组织的各乡主干道两侧200m范围内的水稻种植摸底调查。为保证种子安全，按照县乡文件精神，进行了全年的种子安全监管。
2、为确保生猪食品安全，我站配合市、县、对我乡团子口大型养猪场进行了“瘦肉精”抽检，对畜牧，水产养殖投入品进行严格的监管。
（五）土地流转的促进者
为妥善应对劳动力大量转移，人口老龄化所带来的土地抛荒现象，抓住有利于农业规模化，机械化发展的契机，加速现代农业发展的进程，我站适时地促进了仁义村委会徐耀村一户种粮大户的形成，其早稻种植面积达到143亩。
（六）农业产业化的引导者
为加速农业产业化步伐，我站积极引导示范户联合组成农业合作社，帮助他们获得市场信息，培养他们开拓市场的能力，我乡已成立了2个农业专业合作社。
全心全意综合建站
综合建站是基层农技推广体系改革所选择的农技推广组织形式。为能产生资源整合的效果，我们努力探索如何团结协作，如何组织开展农技推广工作的好路子，因此，在工作中做到以下几个“结合”。
（一）抓思想道德素质和科学理论素质相结合：只有强烈的事业心和高度的责任感才能激发农技推广人员去了解并尽力满足广大农民对科技的渴求。全站人员通过党的生活会及县委县**组织的“整顿作风，提升形象”的活动，敬业精神和服务态度得到进一步提高，同时，站内除建立个人学*，集体学*，相互学*等多种学*形式外，还积极参与省厅举办的“我为农技献良策，争当优秀农技员”，农业部科教司组织的“学科技用科技促双增”的征稿活动，省举办的基层农技推广人员培训班，明显地提高了全站职工的科技推广素质。
（二）抓考勤制度和业绩考评相结合：工作时间是工作效果的前提，工作业绩是工作效果的反应。为此，我站实施了上班签到的考勤制度和电话抽查示范户满意度的业绩考评制度。站内日常工作实行轮班，下乡推广前先签到，告知去向后再下乡，确保了推广工作的时间。通过业绩考评促进了职工努力提高服务质量，在20xx年的乡人大民主评议中，我站获得了“人民满意单位”的荣誉。
（三）抓岗位责任制和划片包干相结合：按照岗位分工，各岗位责任人负责所属职能部门的各项工作，但在实际工作中，我们又把全乡11个村委按职工分成片，采用互相协作划片包干的形式，既保持了专业性的服务质量，又提高了工作效率，起到了综合建站，资源整合的效果。
（四）抓民主理财和统一协调相结合：民主理财是增强职工主人翁意识，调动积极性，提高凝聚力的重要因素，为此，我站坚持了民主理财制度，增强了财务上的透明度，使各项工作能够统一协调，为完成上级下达的各项任务，奠定了组织基础。
群策群力科学发展
改革是不断探索，不断完善的过程，需要大家集思广益，建言献策。我们不断思考农技推广工作怎样才能更好地发展，才能科学发展。从一年来的实践中，深切地感受到今后工作应贯彻“巩固、协调、完善、提高”八字方针，以供参考。
（一）巩固：
农技推广工作是国家赋予我们的重任，是广大农民渴望科技致富的迫切要求，是现代农业发展的必然选择。由于多方面的原因，我县的农技推广工作还存在许多障碍，如资金缺乏，职能关系还未理顺，造成推广人员“心难稳线难牵”的状况。因此，只有把我县的农技体系制改革推向深入，才能巩固，才能发展。
（二）协调：
1、工作职能的协调：为从源头上理顺工作职能关系，首先各综合站应向农技中心汇报本站未理顺的职能关系，通过农技中心汇总后召开由各职能局和乡**分管领导组成的协调会，使应归属综合站管理的各项职能事务全部纳入综合站管理，一切涉农惠农政策的数据该由综合站申报。
2、资金方面的协调：如果乡**未解决农技推广人员津帖，各职能局在惠农政策上，应向乡综合站倾斜，以调动农技推广人员的积极性。其次，县农业局应同***门统一协调综合站帐户事宜，以保证综合站财务上的相对独立性。
（三）完善：
1、基础资料的完善：综合站应该提供所属区域的种植，水产，畜牧，沼气，农机的全面数据，为信息化打基础。
2、技术资料的完善：各职能专家组都应该提供标准化生产的技术明白纸。
3、工作规范的完善：由于农技推广体制改革刚刚起步，工作的各个方面应该详尽、细致，尽力形成规范。
（四）提高：
农技推广事业是永无止境的事业，应与科学的发展，时代的进步相适应，应与时俱进，不论是示范户的科技水*，还是基地建设都不能原地踏步，应不断总结，不断提高。
刚刚过去的一年，是我国实施“十二五”规划的开局之年，也是基层农业技术推广体系改革与建设示范县项目在我县全面实施的开局之年。一年来，在县局，乡党委，**的正确领导下，我站紧紧围绕农技推广的各项工作职责，充分发挥综合建站，整合资源的优势，深入贯彻落实创新发展，科学发展的农技推广理念，努力代表先进农业生产力的要求，代表最广大农民的根本利益，现将20xx年的工作总结如下：
尽职尽责服务三农
农业的发展，农村的繁荣，农民的富裕，是我们农技推广工作者应尽的光荣的职责。我们应该明白国家需要我们做什么，农民需要我们做什么的道理。为此全站人员做好了一下角色的扮演者：
（一）农业科技的推广者
1、夯实推广网络。为构建“专家组十技术指导员十科技示范户十辐射带动户”的科技成果转化应用的快速通道，我站遴选出遍布全乡11个村委会，涵盖农技，畜牧，水产三个产业，且具有一定科技应用能力，能够起到带动作用的40个示范户，站内按照专业分工分别进行技术指导。
2、强化推广内容。为推广主导品种和主推技术，根据我乡环境特点，水稻产品主推，株两优02，金鑫203，金优458，金优463；棉花为鄂架棉10号，赣杂棉1号，中棉所66；油菜为浔油8号；生猪品种主推大约克，长白猪；水稻主推技术为抛秧技术。
3、拓宽推广手段。为让农民随时能找到农技推广员，随处能学到农业技术，站内共接待来站咨询农民1000余人次；手机答疑1500余人次；张贴并发放技术明白纸3000余份，每户示范户指导15次以上，召开以村干部、示范户为主的培训班500余人次。
4、突破推广对象。示范户是农技推广的突破口，对每户示范户站内职工做到了全程式的跟踪服务，为农业增效，农民增收起到一定的促进作用。
5、擦亮推广窗口。示范基地是做给农民看，带着农民干的农业科技展示*台，是农技推广的窗口。围绕我乡的主导产业，着重抓好了以下基地：邵家湖百亩水稻高产示范基地，仁义村委会千亩以上集中连片的高产油菜示范基地；长*村委会50亩红花草绿肥基地，洛阳村委会50亩小麦基地，10亩蔬菜基地。
（二）惠农政策的落实者
1、全乡早稻7000余亩，中稻5000余亩，晚稻8000余亩，油菜120xx余亩，按补贴面积全部得到了进一步核实。
2、向农机购置人员介绍了各种农机的生产性能，补贴比例及程序。
3、发放《惠农政策明白卡》300余份。
（三）农业环境的保护者
1、种植方面：着重推广了测土配方施肥技术，绿色植保技术，秸杆还田技术，起到了一定的节能减排作用。
2、养殖方面：着重推广了畜禽粪便进行沼化处理技术。
3、水产方面：着重宣传了不得将化肥、人畜粪便直接排入水体。
（四）农产品安全的监督者
1、为确保粮食生产安全，上半年按时保质完成了县组织的各乡主干道两侧200m范围内的水稻种植摸底调查。为保证种子安全，按照县乡文件精神，进行了全年的种子安全监管。
2、为确保生猪食品安全，我站配合市、县、对我乡团子口大型养猪场进行了“瘦肉精”抽检，对畜牧，水产养殖投入品进行严格的监管。
（五）土地流转的促进者
为妥善应对劳动力大量转移，人口老龄化所带来的土地抛荒现象，抓住有利于农业规模化，机械化发展的契机，加速现代农业发展的进程，我站适时地促进了仁义村委会徐耀村一户种粮大户的形成，其早稻种植面积达到143亩。
（六）农业产业化的引导者
为加速农业产业化步伐，我站积极引导示范户联合组成农业合作社，帮助他们获得市场信息，培养他们开拓市场的能力，我乡已成立了2个农业专业合作社。
全心全意综合建站
综合建站是基层农技推广体系改革所选择的农技推广组织形式。为能产生资源整合的效果，我们努力探索如何团结协作，如何组织开展农技推广工作的好路子，因此，在工作中做到以下几个“结合”。
（一）抓思想道德素质和科学理论素质相结合：只有强烈的事业心和高度的责任感才能激发农技推广人员去了解并尽力满足广大农民对科技的渴求。全站人员通过党的生活会及县委县**组织的“整顿作风，提升形象”的活动，敬业精神和服务态度得到进一步提高，同时，站内除建立个人学*，集体学*，相互学*等多种学*形式外，还积极参与省厅举办的“我为农技献良策，争当优秀农技员”，农业部科教司组织的“学科技用科技促双增”的征稿活动，省举办的基层农技推广人员培训班，明显地提高了全站职工的科技推广素质。
（二）抓考勤制度和业绩考评相结合：工作时间是工作效果的前提，工作业绩是工作效果的反应。为此，我站实施了上班签到的考勤制度和电话抽查示范户满意度的业绩考评制度。站内日常工作实行轮班，下乡推广前先签到，告知去向后再下乡，确保了推广工作的时间。通过业绩考评促进了职工努力提高服务质量，在20xx年的乡人大民主评议中，我站获得了“人民满意单位”的荣誉。
（三）抓岗位责任制和划片包干相结合：按照岗位分工，各岗位责任人负责所属职能部门的各项工作，但在实际工作中，我们又把全乡11个村委按职工分成片，采用互相协作划片包干的形式，既保持了专业性的服务质量，又提高了工作效率，起到了综合建站，资源整合的效果。
（四）抓民主理财和统一协调相结合：民主理财是增强职工主人翁意识，调动积极性，提高凝聚力的重要因素，为此，我站坚持了民主理财制度，增强了财务上的透明度，使各项工作能够统一协调，为完成上级下达的各项任务，奠定了组织基础。
群策群力科学发展
改革是不断探索，不断完善的过程，需要大家集思广益，建言献策。我们不断思考农技推广工作怎样才能更好地发展，才能科学发展。从一年来的实践中，深切地感受到今后工作应贯彻“巩固、协调、完善、提高”八字方针，以供参考。
（一）巩固：
农技推广工作是国家赋予我们的重任，是广大农民渴望科技致富的'迫切要求，是现代农业发展的必然选择。由于多方面的原因，我县的农技推广工作还存在许多障碍，如资金缺乏，职能关系还未理顺，造成推广人员“心难稳线难牵”的状况。因此，只有把我县的农技体系制改革推向深入，才能巩固，才能发展。
（二）协调：
1、工作职能的协调：为从源头上理顺工作职能关系，首先各综合站应向农技中心汇报本站未理顺的职能关系，通过农技中心汇总后召开由各职能局和乡**分管领导组成的协调会，使应归属综合站管理的各项职能事务全部纳入综合站管理，一切涉农惠农政策的数据该由综合站申报。
2、资金方面的协调：如果乡**未解决农技推广人员津帖，各职能局在惠农政策上，应向乡综合站倾斜，以调动农技推广人员的积极性。其次，县农业局应同***门统一协调综合站帐户事宜，以保证综合站财务上的相对独立性。
（三）完善：
1、基础资料的完善：综合站应该提供所属区域的种植，水产，畜牧，沼气，农机的全面数据，为信息化打基础。
2、技术资料的完善：各职能专家组都应该提供标准化生产的技术明白纸。
3、工作规范的完善：由于农技推广体制改革刚刚起步，工作的各个方面应该详尽、细致，尽力形成规范。
（四）提高：
农技推广事业是永无止境的事业，应与科学的发展，时代的进步相适应，应与时俱进，不论是示范户的科技水*，还是基地建设都不能原地踏步，应不断总结，不断提高。
xxxx年，xx镇农技站在上级部门和镇党委、**的关怀指导下，顺利完成上级交给的各项任务，现总结如下：
一、全力抓好本镇辖区的病虫防治工作
今年来，我站在农作物病虫防治方面主要抓好水稻、柑橘、杨梅、油菜等为主体病虫防治工作。全年共印发病虫防治资料18期2500余份，张贴病虫情报通知2期。病虫高发期，分别组织农民群众开展病虫防治战役3次。使得今年病虫爆发大灾之年无大灾。让群众能及时进行病虫防治，并大大降低了防治成本，到达了丰产增收的'效果。
二、用心引进超级两系稻推广
1、完成水稻种植推广两优系列、丰优系列等4500余亩，占总面积的51%以上。
2、推广柑桔大果实蝇控防新药剂、新防治技术1000亩。
3、完成推广南方黑条矮缩病防治技术、药剂4000亩。
4、完成测土配方施肥技术(水稻、柑桔、杨梅、油菜等作物栽培)2万余亩。
三、抓好产业发展、粮食生产播面，国家惠农良种补贴工作的落实
1、历时一个月与中南设计院托口电站协调指挥部，完成了托口库区十六个村，两个街道的产业发展规划布局。
2、发展东魁杨梅种植6000余亩，生姜500亩，黄桃350亩。
3、完成粮食生产播面8308.44亩，春秋玉米播面共3435.8亩，油菜播面1570.6亩。
4、落实国家惠农补贴(水稻)8308.44亩、补贴资金124626.6元。
四、抓好我镇农技推广与科技知识的普及
今年协助市农技推广中心开展了新型职业农民技能培训班2期，培训人数380余人，培训对象为杨梅、生姜、黄桃、水稻、柑橘等科技示范户或种植专业合作社成员。其中选送各4名果树、蔬菜专业户去硖洲职业中专学*。
20xx年，本人在农业局和乡党委**的领导下，严格遵守机关内部规章管理制度，服从工作大局，服从工作安排，尽心尽职，刻苦工作，不断加强思想政治学*和业务知识学*，基本完成了上级下达的各项工作任务，取得了较好的成绩。现就全年工作总结如下：
一、不断提高自身素质
参加党委**组织的各项政治学*，认真学****理论和***同志“三个代表”重要思想，认真学*中央一号文件精神以及省市有关重要会议精神，认真学*党的***精神，认真开展了“两个务必”作风教育活动，并认真作了学*笔记，撰写了心得体会，全面反思了自己工作中的不足及缺点，提高了自己贯彻党在农村各项方针政策的自觉性，增强了紧迫感、职责感和忧患意识，思想作风和工作作风进一步好转，为民服务意识增强。用心参加业务知识学*，参加**高考，并被四川农业干部管理学院录取，现就读于该校农学专业。
二、全面完成本职工作
及时上报各种农业材料。按时完成了小麦病虫害防治状况、早玉米生产状况、农业改制状况、水稻栽种状况、小春产量预测、小春生产统计表和进度表、农业污染源清查表等上报材料，组织实施好油菜良种补贴。
用心开展农业病虫害防治工作。实时搞好农作物病虫害调查，向全乡发出病虫害预警通报，并及时印发宣传资料，开好病虫害防治培训会。目前已完成农业技术、植保技术培训500多人次，农业技术宣传资料12期，农业宣传广播搞4份；同时加强了农资市场监管，杜绝了损农、坑农、害农现象，确保了农作物丰收。
完成小麦品比试验，引进推广红苕新品种脱毒署；指导引进B优827、B优817等优质水稻品种；准备在小麦播种时引进优质、高筋、高产、高抗新品种内麦8号、川麦41、川麦37等。
高标准完成农业现场2个。在单古4队举办了玉米酿热温床双膜覆盖育苗现场会，在会上推广了玉米酿热温床双膜覆盖育苗技术和深窝乳苗移栽技术；在蚕丝2队举办农业旱田改制现场会，推广了花生—黄豆、红苕—黄豆、花生侧膜垄作技术。
规划实施改土面积310亩，全乡推广秸杆还田6200亩，生态耕作2550亩，中低产田培肥7000亩，测土配方施肥面积逾万亩。
履行好综治干事职责。对呈元村信奉“三酥基督”的7人进行了调查了解，并对其帮教，使之脱离该组织；协助调处好各类矛盾纠纷，同时做好各项软件基础工作。
三、中心工作落到实处
扎实开展好驻村工作，认真完成党委**临时交办工作。协助村支部、村委会完成公路标改、农电改造；对雨后灾情进行了解，并对危房户作了妥善安排。
以上总结，请领导审阅，如有不实之处，敬请批评指正。
——秋季学期总务工作总结汇总五篇
20xx这一年中我处全体人员依照学校制定的后勤工作思路，以“服务第一、服务育人”为宗旨，努力开拓、勤奋工作，为学校教育教学工作顺利开展贡献出自己的一份力量，以下作一小结：
一、指导思想：
以科学发展观为统领，坚持德育为首，教学为中心，质量为根本，创新为动力，特色发展为重点，狠抓常规管理，强化教育教学科研，突破重点，全面推进素质教育，全面提升教学质量。
二、工作的基本思路：
1.牢固树立服务师生、服务教学、服务学校发展的思想，强化自觉服务意识，变后勤为先行，降本增效，开源节流，确保学校中心工作的顺利展开；
2.严格按“校财局管”原则执行理财控规、财务预算、多方审核、据实报账制度，坚持校务公开制度，做到开支精打细算，“小钱办大事”、“阳光开支”，提高学校教育经费的使用效益。
3.规范收费行为，不准任何个人私自向学生或家长乱收费，一经发现，严肃查处。
4.加强食堂管理，按学校自办模式，高度保证师生饮食安全，切实提高食堂服务质量和水*。
三、本学年的主要工作：
（一）、基建工作方面。
1、积极做好校园内家属院撤迁工作，通过多次对家属院的住户耐心细致做工作，无微不至的解决住户的后顾之忧，校园内家属院的撤迁，基本完成学校扩大规模后的整体布局工作，校园的扩建已经开始。
2、后山水池上面新建凉亭。
3、对学校供水系统进行改造。
4、班班安装电风扇。
5、打通一操场到二操场的通道。
6、对监控系统进行维修。
7、新装新型多媒体电子白板教室。
（二）、本学期开学前的常规工作
兵马未动，粮草先行，开学时节是总务处开展工作最繁忙最关键的时节。先行一步，建好*台，让教学畅行，是总务处的职责所在。为了保证顺利地进入新的学期，总务处重点做了以下几个方面的工作：
1、开学前对教室、办公室、等进行了必要的检查，检查墙体是否开裂、墙砖是否空鼓并及时修整。
2、对校内整体进行了更为细致、美观的规划，对物品重新进行了分类，使管理起来更有条理。
3、维修下水道盖板。组织防水工维修了教学楼的漏雨地方。
4、完成了教科局要求的《学校校舍抗震情况检查表》、《学校校舍档案》等类似的检查所需的资料。
5、检查维修学校电路、广播音响，各班级、灯具、电器。
6、根据教育、教学需要购置办公用品、卫生用具等物品，做好教师备课用品、教室、办公室、实验室等卫生用具发放工作，认真做好记录，期末做好库存清点工作；做好办公室、教室调整，更换班级、年段室牌及教师办公桌钥匙配置。
（三）、教育教学服务及时、主动、质高。
1、本学年，我处进一步加强资产管理力度，资产采购严格按照学校报批计划执行，对学校新增固定资产先验收，再根据凭证一一登记。做好专用教室物品清理及登记工作，要求做到帐帐相符、帐物相符。
2、解决了各教学楼各办公室经常缺矿泉水水的难题。
3、解决各分部教学楼走廊缺水的难题，师生反响很好。
（四）设备添置工作：
1.更新和添置了黑板45块，教室讲台16张；
2.更新学生桌凳950多套；
3、更新办公室设施设备，更换办公桌椅几十套；
4、为各专职教师装备戴尔笔记本电脑4台；
5、添置部分办公室、功能室挂壁空调12台；
6、新增设监控设备，加强监控范围，使校园环境更加安全；
7、添置食堂设备；
（五）、提供各类的优质服务，满足师生各个层次的需要，师生反映良好。
1、及时做好学生健康检查以及防病治病工作，并协助其它部门做好健康教育工作。
2、民以食为天，食以安为先，食堂卫生无小事。继续落实卫生措施，食堂人员内部进行合理分工，做到责任到人，并上墙公示。成立由行政和师生代表组成的`食堂卫生管理和监督小组,继续认真做好食堂常规工作，如：食品质量检验、餐具消毒、环境保洁及食堂死角的卫生打扫等。
3、严格按照《集体食堂预防食物中毒指引》及《食堂管理制度》的有关规定，对师生食堂和小卖部进行严格管理，杜绝食物中毒事故的发生。在操作营运过程中，继续严把“四关”，即食品采购关，数量、质量验收关，食品制作、烧炒关，及熟食品留样关。并每天做好各类相关登记、记录。如从业人员的晨检记录、日常自查记录、餐饮具的消毒记录、熟食品留样记录等。
4、加强对小卖部的监督管理，不定期进行暗查，防止小卖部向学生出售烟酒类商品以及销售三无商品。
5、严肃财务纪律，加强内部监督工作，坚持财务印鉴两人保管，加强对原始凭证报销的审核。严格按照《财产管理制度》做好物资申购、采购、验收、入库、保管、使用、借用、赔偿等工作，按制度办事，按程序操作。
6、认真执行《义务教育阶段免收学杂费制度》，做好学校的收费工作。做好收费备案工作，依法规范学校收费，并认真做好学生代办费的结算工作，执行“多退少补不补收”的规定。学校任何一项代办服务费项目都要符合政策；坚持学生自愿、家长明白的原则，坚决杜绝乱收费现象。
7、开流节源，创建节约型校园，开展节约型学校低碳生活的宣传工作，开展班会，黑板报、演讲活动等，让节约意识深入到师生的心中。调整好全年预算经费，尽力做到不漏算。在经费使用上要量入为出，合理使用。
8、定期清点，及时公布各处室、班级的物品保管、损坏、赔偿情况。
9、公布学校财务情况，并接受上级有关部门的财务检查和审计。
10、继续实行校园每日安全一查制度，总务处每天对校园的体育设施和生活设施进行一次全面的安全检查，做到检查到位，一旦发现不安全的隐患有记录及时排除，使学校的不安全因素始终保证在零状态。
11、经常检查学校各项设施和设备，确保其使用安全，防止意外事故的发生。
12、进一步提高门卫的责任意识，不随意脱岗，做好来访人员的接待、登记工作。
13、在学校醒目位置，设立告知牌、警示牌，以告示学生注意人身安全。这也是校园人文化的要求之一。并努力做好安全设施方面的有关工作。
（六）、完成学校的绿化补点工作，为师生创造优良的工作学*的环境。
1、积极开展美化校园，亮丽校园的活动，把创建文明校园活动和良好的卫生、生活*惯的养成结合起来。
2、继续做好学校的校容校貌及学校绿化工作，增加校园绿化带的覆盖面积，为创建省级绿色学校打好基础。全体教师都要教育学生逐渐养成爱护花草树木的良好*惯，自觉维护校园绿化环境。继续实行晨扫检查制度，确保校园卫生整洁。确保环境三化“净化、美化、绿化”。
四、主要工作及措施
（一）强化后勤队伍建设、制度建设，努力提高员工的自身素质。
完善后勤工作各项制度，认真制定落实岗位责任制。
总务处后勤人员要时刻关注学校所有硬件的安全，经常检查，发现问题，及时解决，及时做好维修工作，做到能修则修，能代则代，降低维修的成本，维修人员在维修中要力争做到小修不隔夜，大修不隔天，如果修不好，要和教工打招呼，提高服务效率，并根据维修情况，提出校产维护意见。
我校的电脑、多媒体等现代化设备逐年增加，电教设备很多已经非常老化，对设备的日常维修、保养工作十分繁重，总务处要加强现代化技术装备的常规性管理，定期检查，发现问题，及时处理，做到不影响教学的顺利进行。
（二）坚持做好后勤服务常规工作
1、定期对学校的校舍、电器进行安全检查工作，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时维修。
2、及时对学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修，保证学生正常上课。
五、其他工作
总务处工作人员能认真及时做好课本发放工作；做好教学常用物品的发放工作；做好学生代办费用的结算工作等等。
总务工作千头万绪，虽然经过全体人员的共同努力，取得了一些成绩，但与学校快速发展的教育事业所提出的要求还有很大的差距，今后我们将进一步更新观念，虚心学*，勇于大胆探索，努力工作，为桐梓县第五中学争创特色学校作出自己最大的贡献。
本学期工作已接*尾声，在全体总务工作人员的共同努力下较好地完成了总务服务工作，保证了学校教育教学工作的顺利进行。现将本年度工作简要回顾如下：
一、积极配合做好服务工作
工作中树立全局观念，只要教育教学工作需要，无条件服从。主动积极配合各部门做好服务工作，努力做好后勤工作。分别为各处室、年级月考、期中考试及校长室各种活动和会议做好会场布置、环境卫生治理、校园美化建设等一系列后勤服务，使每项工作得以顺利进行。
二、加强安全防范工作，增强师生的安全意识
1.加强校园用电安全管理。加强校园用电设备和线路的规范化管理使用，保证电气设备工作性能正常。没有私拉电线乱接开关的现象，严格控制使用大功率用电器。
2.做好防破坏、防盗工作
三、加强校舍、校产管理
1.教育教师、学生爱护公物，杜绝了乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。
2.加强了用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪。
四、坚持财务制度，严肃财经纪律
1.继续认真执行学校的'财务管理制度，协助校长管好用好学校有限的经费，严格报销手续。
2.严格执行了“收费”的制度，凡是上级部门未核准的费用，一律不乱收，没有乱收费现象。
五、抓好绿化管理
加强对学生的绿化管理认识教育，教育学生自觉爱护校园绿化。
六、其它
尽管后勤人员数量少，但我们想方设法为教工办实事，千方百计为教职工排忧解难。
七、工作中不到位的地方
在本学期的后勤工作中，由于人员少，工作多，任务重，所以在工作中难免存在做的不到位、不足的地方。如教职工宿舍楼道的路灯不能及时更换、绿化草坪要主任安排才进行浇水、修剪等管理工作、不能及时查抄水电表、后勤人员存在工作拖拉推诿的情况等。在今后的工作中，将进一步加强后勤内部管理，促进后勤工作的开展。
八、今后的打算及努力方向
（1）警钟长鸣，安全工作必须常抓不懈。
（2）进一步加强后勤管理，规范收费、开源节流。
（3）不断提高后勤人员服务水*及素质，后勤服务要实现管理型向教育型转变。
（4）进一步增强后勤人员服务意识，提高服务质量。
后勤工作是学校其他工作得以正常开展的前提，事关重大。在今后的工作里，总务处将继续高质量地完成自身工作，保证学校工作正常进行，为我校进一步取得良好的社会声誉做出努力。我们有决心，有信心做好学校的后勤保障工作，争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。
一学期来，总务处在学校党支部、行政会的领导下，积极主动履行总务处工作职责，紧紧围绕教学工作中心，一切为教学服务、为师生服务。努力打造最美校园。现将本学期总务后勤管理工作总结如下：
一、围绕“创卫”中心工作、建设美丽健康五中
总务处以创建国家卫生城市为契机，努力做好校园环境整治、食品卫生安全、传染病防控、病媒生物防制、资料建设等各项工作，全面高质量完成了本学期的“创卫”工作。
1．下大力气做好校园环境卫生工作。本学期开学初，总务处联系了区市场监督管理局、行政执法局等相关部门对校园周边进行环境整治并取得良好效果。同时学校还推行每周一大扫、每天三小扫的校园保洁制度。校园环境大为改善。
2.严把食品安全关，杜绝食品卫生事故发生。本学期总务处抓住学校小超市、教工食堂两个重点，严把食品安全关，杜绝了食品卫生事故的发生。一是经常性对重点部位进行例行检查，防止过期、变质食品进入校园。二是加强食品安全教育，教育学生不购买不合格食品。三是建立健全食品卫生管理制度，以制度管人、用制度管事。
3.做好传染病防控，确保师生身体健康。本学期，总务处针对春季容易发生风疹等传染病的特点，安排了学校老师多次对校园进行消毒处理，有效控制了传染病的爆发。在上级有关部门的统一安排下，我们还组织了七八年级所有学生进行体检，对有健康隐患的学生全面摸底掌握。
4.加强病媒生物防制。本学期总务处聘请了专业的消杀公司对校园进行多次病媒生物消杀，取得了良好的效果。以宣传展板等形式加强“除四害”的宣传，让学生了解病媒生物的危害性，自觉做好家庭、个人卫生工作。
5.及时整理创卫资料，随时准备迎检。总务处牵头组织了*三年的创卫资料整理，按要求上报到上级相关部门。在区教育局组织的资料互检中，得到了兄弟学校的高度好评。
二、加强财物管理、规范收费行为
学校按上级行政主管部门要求，制定了财务管理制度，并从严实施。新的财务管理制度明确规定学校财务的相关要求和操作守则，规范学校公用经费的使用、开支范围和相关程序等，从预算、收入、支出、资产管理等方面作了详细的规定。严格执行收支两条线，做到帐目清楚，程序合法。
1.做好开源节流，花好每一分钱。根据学校实际情况，总务处制定了印刷审批制度、物品采购制度等相关财务制度。相关制度实行后，学校印刷、采购等有章可循，大大节约了办公经费。
2.规范收费行为，严格执行收支两条线。本学期，我们与每一位老师签订了收费责任状，并在学校醒目位置设立了收费公示栏。所有代收费均按上级要求及时入账或划入相关服务单位。
3.做好财务公开，增强教师主人翁意识。一是通过学校财务稽核小组加强学校支出的管理。二是在总务处设立财务公开栏，教师可以在公开栏查看学校财务情况。三是重大支出集体研究，凡是超过5000元的支出都需要通过学校行政会集体同意后方可执行。
4.加强学校财产管理，防止资产破坏流失。在上学期进行资产清理的基础上进行了资产月报，及时更新学校资产信息。教育学生爱护学校公物，做到不破坏公物。对校园所有的电源开关均贴上“节约用电”、“随手关灯”等标识，制定不同的季节开关路灯的要求，利用学校的宣传栏对全体师生进行节能方面的宣传，制止浪费电源、纸张和耗材等的行为。
5．日常的维修修缮及时处理。学校实行公物报修制度，以班级、年级为单位到总务处填报维修单。教室内的'玻璃、门窗、宿舍水电等原则上一天内维修完毕，大宗的维修项目，总务处会聘请专业的维修师傅到场进行处理。同时，总务处主任和后勤人员不定期进行公物和安全隐患的排查，发现问题及时解决。
三、安全工作常抓不懈、全年师生顺利*安
总务处始终把师生安全放在工作首位，努力做好安全排查、食品卫生、安全教育等相关工作，全年没有发生安全事故。
1．根据市、区教育部门的要求，总务处经常性组织后勤人员、门卫、电工等对学校校舍、教学设备、设施、食堂、小卖部、消防设施等场所进行安全检查，并生成检查记录，把问题解决在萌芽状态，发现安全隐患立即进行处理，使校园所有的设备设施处于安全运行状态。
2．学校通过购买服务的形式，聘请亿龙保安公司的专业人员对校园的进行安保。保安人员严格执行学校各项管理制度，认真履行职责，严禁闲杂人等进入校园。同时，派驻学校的安保人员还承担了学校水电开关等日常运行工作。
四、加快校园建设，改善办学条件
本学期，总务处在加强大校园建设力度，多项校建工程取得了重大进展。
1．校园维修改造工程进展顺利。目前校园维修改造项目已基本完工，预计下学期可全面完成。
2．梦想课堂建设通过验收并顺利投入使用。
3.着力解决历史遗留问题。本学期总务处对之前的部分校建项目的遗留问题进行了认真梳理并着力解决。目前，运动场改造工程结算已完成决算，运动场周边附属工程已完成竣工验收，正在进行决算准备。
4.学校实验室、保密室监控完成安装。根据区教科体局要求，本学期对实验室、保密室的监控完成了维修改造，为20xx年中考提供了有力保障。
五、工作中存在的不足与困难
1．“创卫”工作历史欠账较多，较多卫生死角难以清除。教师参与“创卫”积极性普遍不高，单靠一个部门的力量难以为续。
2．学校破坏公物现象屡屡发生，加大惩罚力度势在必行。
总务、后勤工作看上去很*凡，没什么技术含量，但工作面广、工作琐碎，既要做好常规维修修缮和设备的购置更新工作，又要做好各种的迎检工作，还要及时处理突发的事件。我们将一如既往的以饱满的工作热情、积极的工作态度、有效的工作方法去为广大师生服务，争创一个师生都满意的工作效果。
本学期，总务处根据学校对总务工作的具体要求，结合学期工作计划和学校实际情况，在学校领导和全体教职工的积极支持及配合下，通过总务部门全体同志尽心尽责、共同努力，克服人手缺、任务重等困难，有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作，确保了学校教育教学工作顺利开展。一学期来，我们始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨，努力做好财务财产管理、后勤常规管理、安全卫生管理等方面的工作，圆满地完成各项工作，达到计划要求，现将本学期总务工作作如下总结：
一、端正服务思想，提高服务意识
本学期，在校领导的指导下，总务处的全体人员认真学*上级有关文件精神，围绕坚持为教育教学服务，为师生生活服务的方向。强化总务处内部各环节的管理，加强服务工作。从“勤快，务实，高效，优质”四个方面进行要求，不断增强服务意识，提高服务质量和服务水*。工作中总结出三勤：即腿勤、手勤、眼勤。体会到工作中做到“三勤”的同时还要有对工作的热情、耐心、细致,以及不厌其烦的态度，只有这样才能确保教育教学工作的顺利进行。通过大家的努力，总务处出色完成了本学年的工作。
二、日常工作：
1、认真做好开学筹备工作，保障学校正常开学.如为确保9月1日能正常开学。开学前及时采购办公用品、卫生工具等，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，教师教学办公用品到位，使教学工作正常开展。
2、开学初及学期结束都分别对各班级的财产进行核查并登记入册，切实落实财产责任制管理。
3、不定期对学校的校舍、电器进行安全检查工作，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时维修。
4、及时修理门窗、门锁、课桌凳椅和水电，做到随叫随到，及时处理，保证学生正常上课。
5、从开学到现在，每天早上安排学生，对操场垃圾清理的同时，对**旗杆和领操台进行检查，发现问题后，及时上报，课堂上，要求体育老师对学生进行教育。
6、做好教育教学后勤保障工作。学校的公开课、各种活动、中考、期终考试等各项活动，我们总务处全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。
7、整理各种台帐，及时上报各级各类统计数据报表。
8、认真制定校舍维修工程方案，继续办理学校房产证。
9、实施农村义务教育营养改善计划，按照有关法律法规做好食堂建设和设施设备的配备，严格管理，规范操作，保证各个环节的食品安全。
二、校产管理
1、每学期初，对各个班级，办公室财产进行登记造册，与各班主任和教室管理人员落实责任，定期和不定期进行检查、记载，按分值实行奖惩。
2、对学校全部财产进行登记、造册、统计、量化、存档等工作，强化财产管理，使学校财产管理逐步走上规范化，明细化，专业化，严防学校财产的流失。坚持管好用好学校财产，领物登记，收交有记载，损坏要赔偿，借出有票据。
3、加强对固定资产增减工作的管理，认真执行教育局的有关规定，定期定时进行固定资产的核对工作，做到帐、物相符，要根据固定资产增减的有关规定，及时进行登记、入帐，需报损的应根据有关规定及填报固定资产报损表，上报有关部门审批。
4、大力提倡节约，加强对低值易耗物品的管理工作，严格执行审批、发放手续。如对办公用纸实行审批程序，控制纸张用量，提倡废纸再利用，使用自制圆珠笔等。
5、负责指导学校公共财的管理、维护和调配。
三、学生公寓、食堂管理
1、总务处人员配合学校安保处、值周领导定期对学生公寓、食堂及各教室的电路安全隐患排查，坚决做到用电安全、饮食安全。
2、总务处加强对食堂的饮食卫生监督检查的管理，经常深入食堂检查食品卫生与安全，组织食堂从业人员学*食品卫生等相关的法律法规，不断提高食堂从业人员的素质，努力促使食堂工作规范化。总务处每天有针对性地对食品的质量、食堂、餐厅卫生状况、从业人员的身体健康等情况进行检查，发现问题及时解决，并将检查情况作好记载。不定期向师生询问食堂采购的食品是否新鲜卫生、价格是否合理、饭菜质量是否达到师生要求等，千方百计地使全校师生吃得安全、卫生、放心和满意。
3、坚持《食品卫生法》和有关的管理规定，严把食品原材料进货关，坚持购买物品索证索票制度。伙房从业人员要有健康证和卫生知识培训合格证，坚持饭菜留样和餐具消毒，以保证师生的饮食卫生安全，为了在校的.学生吃上安全可口的饭菜，确保了开水供应。
三、财务财产管理方面
1、协助校长做好学校经费的收支管理。学期初，认真编制该年度的预算经费。本着“量入为出、收支*衡，保证重点”的原则，加强资金管理，每月进行一次财务小结，公布了资金使用情况。合理安排资金，开源节流，提高资金使用效果，确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。学期结束组织人员清查学校账务，做到账目分明，杜绝了乱开支的现象。
2、严格执行义务教育0收费政策。在学生收费管理上，严格按照上级指示做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目标准等现象，并自觉接受社会、学生家长的监督。
3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上，按规定的管理制度执行，做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外，还要为教学提供良好的设施，更要管好、用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教育服务。
4、坚持透明，精打细算，做到先请示后购买，先批准再报支，坚持票据规范，分类分项，一级明细，汇总无讹。1000元以上报学校审核批准后再采购。
四、存在问题和今后的工作努力方向：
1．后勤管理意识、水*还有待提高，创新意识有待加强。
2．进一步加强和规范校产管理，防止国有资产的流失，加强对师生进行节能、节水宣传，减少浪费。
总结前期的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的工作里，我将认真学*各项政策规章制度，努力提高思想觉悟和工作效率，为学校的发展做出更大更多的贡献。
在校长的支持与指导下，总务处坚持“后勤工作服务于教学工作中心”的原则，一切为学生服务，努力创造优美舒适的校园环境，为教育教学提供有力保障，尽心尽力做好后勤服务工作。根据开学初的工作计划，我们圆满完成了本学期的各项工作，现总结如下：
一、提高认识，重抓和谐，服务学校中心工作。
一学期来。我们首先从思想上提高认识，明确总务工作的重要性。总务处工作就是保证为师生提供一个良好的教学、学*和生活环境，切实为教育教学服务，稳定学校的工作、学*和生活秩序。学校和谐，科室和谐，才能发挥总务处的最大潜能，才能发挥每个人的工作潜能，因而后勤全体人员在*时工作中加强相关理论知识的学*，团结协作，紧记职责，一丝不苟，坚守岗位，不怕苦累，不怕脏臭，随叫随到，为学校教育教学这一中心工作提供了可靠的后勤保障。
二、坚持常规工作不放松，及时做好日常维修，隐患排查工作，确保教育教学的正常进行。
*阳中学地处高寒山区，所招收的学生全都是农村的，农村家庭教育相对落后，起点低，学生年龄较小，七级的学生最小的仅
12、13岁，生活自理能力较差，好玩、好动、好奇、调皮捣乱，甚至小的破坏等问题层出不穷，意想不到的毁损时有发生，例如：随意开关灯，随意堆放碗筷、乱拧水龙头、乱画门窗玻璃、堵塞下水道、围墙栅栏，从楼上往下倒水，拆掉床板、桌椅等，这些都需要及时的维修、更换。 学生缺少住校生活常识及经验的相关指导，部分教职工也缺乏相关的管理经验。根据学校实际，工作中，在人手紧张的情况下，我们进行有效的探索，不断的改进管理服务方式方法，及时做好了各项设施的隐患排查和毁损维修工作，保障教育教学的正常进行。 后勤工作*凡，工作面广、量大。常规工作，需常抓不懈。例如：⑴开学初办公用品的及时发放；⑵楼梯道照明设施的检修。
1、对各处室、各班级的财产和物品进行核查并登记入册，落实固定资产的管理工作。本学期对各办公室财产进行了清理统计，在用的、闲置的、损坏的都做了详细的统计并存放。
2、*时不定期对对学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修。
3、积极配合各处室的工作，如学校的各项活动，总务处都全力以赴，做好服务，保证各类活动正常有序进行。
4、做好校长交办的各项临时性工作。
三、做好物品的采购和保管工作，规范校产管理制度。
根据上级的要求，本学期，总务处不断规范物品的采购和保管制度。学校需要添置的教学用品、办公用品或维修零配件等经批准后，再操作。购买时多了解市场信息、货比三家，同等商品比价格，同等价格比质量，选择质量好价廉的购买，并索要正规的销货单及发票。对于学校的固定资产管理，总务
处采取多种方式方法进行整理备案。
1、进一步加强校产管理工作，杜绝校产的流失。在对原有固定资产整理的基础上，继续加强对固定资产增减工作的管理，定期定时进行固定资产的核对，做到帐、物相符。
2、尽力做好对学校公共财产、公共设施的.管理、维护和调配工作。
3、积极做好学校的财务工作。
四、协助做好食堂的管理工作。
认真组织食堂从业人员学*与食品安全相关的法律法规，做好食品卫生知识的培训。
学校食堂的好坏直接关系到全校师生的身体健康和师生的满意率，也关系到学校的声誉。本学期在总结以往经验和教训的基础上，努力抓好学校的食堂工作。加强食堂饮食卫生安全，杜绝食物中毒事故；积极创设条件，做好了以下几方面的工作：
（一）、把握好各个环节的运作，安全第一为宗旨
1、安全问题是食品卫生的生命线，更是学校管理的高压线。为了保证能够正常的运作，首先把好进货关，实行索证制度。进货做到有专人检验，一旦发现有不合格的食品做到及时退货，确保食品的新鲜。严格进货验收、监督制度。
2、抓好食堂环境卫生，确保干净、整洁的就餐环境。经常督促检查食堂所有设备的安全性，及时维修更换。
五、今后设想。
（1）带领后勤全体教职工增强理论学*做学校的真正主人翁，守住自己的岗位，做好本职工作，确立积极向上的心态。把学校看成自己的家，家好了，家里的每个人才会好；学校有了长远而广阔的发展，每个教职工才能从中受益。一定要明白：水涨了，船才会高。
（2）在学校食堂工作中，针对学生反映较多的伙食问题，多召开生活委员会议，了解师生在饮食方面的需求，改善伙食供应。
（3）逐步完善机制，确保食堂工作尽善尽美。
总之，总务处在学校领导的关心和支持下，继续努力，把关心和服务师生工作、学*、生活作为总务工作的基本职责，把师生满意不满意作为改进工作的第一导向，紧紧围绕学校教育教学这一中心工作而尽心竭力地做好本职工作，不断改进方式方法，把工作做细致、做深入、做扎实。
——小学食堂财务工作总结汇总5篇
遵照县卫生监督局、教育局、教办有关学校卫生工作的要求，认真贯彻执行食品卫生法，进一步严格规范学校食品卫生管理工作，从师生的健康安全出发，以维护学校正常教育教学秩序和社会稳定，解决师生及家长的后顾之忧，使学生有一个健康的体魄。具体做了以下几个方面的工作。
一、树立全心全意为师生服务的 思想，提高全体工作人员爱岗敬业、踏实工作、有爱心的 思想。
一学期来食堂工作能严格按照计划上所要求的工作理念做到“四心”服务，即工作人员用心，学生吃的欢心，教师工作安心，家长放心。食堂工作人员形成了一种奋发向上的工作热情，积极认真、扎实的工作态度。他们在业务上相互学*，取长补短。在工作中相互协作、任劳任怨、吃苦在前、不厌其烦。在生活上互相关心，热情帮助。在服务热情上把外小的学生都当成自己的孩子一样呵护，树立了良好外小员工形象。
二、重视饮食、卫生、消防、人身安全工作，严把进货“五关”
为了确保学生的生命安全，保证饮食卫生质量，杜绝一切不安全隐患发生。我们严格按照食品卫生法办事，认真落实饮食卫生安全条例，制定了系列安全计划，并与全体员工 鉴定了饮食卫生安全责任书，成立了饮食卫生及消防安全 领导小组，工作中做到了“五关”即：严格进货渠道关，物品进库验收关，操作程序规范关，饮食卫生安全关，食品存放储存关。同时让全体工作人员参与，全员监督，责任到人，检查到位，记载详实。例：在食品的采购中，我们经常去市场去作调查，到送货老板的摊位上去查看，了解物品的质量。购买还实行轮流制，让大家都来参与，实行民主管理。在验收中对不合格的食品进行坚决的抵制和退货，不收不进质量不合格的物品，在操作上对每一道工序、每一个地方、每一种餐具都进行严格检查，合格后才能使用。在价格上，我们还经常在市场上进行物价调查，避免了多次送货老板的乱报价，为学校节约了许多资金。在食物储存上，严格做到生熟分开，用保鲜膜封好。严格把握好份量，作到既让学生吃好、吃饱，但又不浪费。食堂还经常开展安全大检查，主动排除水、电、火不安全隐患，因
此，一学期来，食堂工作无一例不安全隐患发生，教育教学社会秩序稳定。
三、不断提高饮食质量，让 领导、家长、教师放心。
为了真正解决师生及家长的后顾之忧，确保师生吃得放心、开心、舒心，根据一年多来的实践经验和观察*时学生的喜好，对菜谱进行创新，从而对午餐进行营养搭配，制定出科学的就餐食谱，受社会及家长的监督。在制作上从食品的味道、颜色、型上去下工夫。通过一学期来的努力工作，食堂工作真正做到了服务育人，后勤工作为教育教学服务，让 领导、家长、教师放心，学生满意。
总之，学校食堂之所以能做到以上几点，是因为全体员工都能把学校看成是自己的家，把学生当成自己的孩子，一方面，他们都非常珍惜这份来之不易的工作岗位。另一方面，他们都有一颗爱心。但是，我们也还存在一些需要改进的地方。例：要进一步从学生身体发育要出发，不断研究和改进学生就餐食谱，搞好营养搭配，推出新菜。同时，还要不断改进工作方法，多关心爱护学生，注意工作方法和技巧，做到让学生高兴而来，满意而归。使食堂工作做更上一层楼。
“民以食为天”，作为后勤工作重点之一的食堂管理，怎样激活内部活力，完善竞争机制，提高劳动效率，更好地为师生服务，这是我们后勤管理人员孜孜以求的目标之一。为此，自我校食堂更加努力地探索食堂的新路子。多年来，我们按照中心学校的要求，认真履行职责，为了更好为教育教学服务，制定了一序列有效的措施来改善食堂的服务质量，为此对本学年的工作作一个简要的回顾与 总结：
一、抓机构建立，促组织落实：
1、机构设置及人员管理
(1)后勤食堂所有成员实行聘用制。年度开始，学校 领导小组对其进行全面考核，择优录用。被录用的人员必须服从管理，踏实工作，在聘用过程若有违规违纪的，学校有权对其进行行政和经济制裁，直至中途解聘。
（2）建立建全各项规章制度的组织落实，年终进行考核评比。
2、食堂工作人员的身体执行学年度体检制度，发现身体状况欠佳的，采取暂时停用休养的办法，待身体完全恢复后再考虑安排；对食堂环境卫生实行周检查制度，发现问题，立即指出改正。
3、学校建立伙食堂管理委员会，认真监督食堂的卫生、饭菜质量、价格、服务等，对出现的问题在每周的会议中研究解决。
二、食堂管理的具体做法：
（一）严格管理制度，共创文明服务。
学校的主要工作是教学，后勤管理的宗旨是坚持为教学服务，
而作为后勤管理重中之重的工作――食堂管理工作，更是直接影响学校工作的正常开展。为此，我们特制订了一系列的规章制度，确保食堂工作的正常开展。
1、出勤制度：
不随意更改作息时间，按时上班、下班，按时开饭。
2、劳动管理：
（1）和睦相处、礼貌待人，杜绝与就餐人员发生冲突，情节严重者追究责任。
（2）节约水电，做到人走灯灭，水用即关，节约燃料和食品。
（3）专人负责采购和调拨，采购调拨账务日清月结，每月公开学校的收支账务。
3、不定期对工作人员进行 思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等．通过学*，增加工作人员在工作中的服务质量和意识．切实做好我校食堂的`食品卫生、餐具的＂一洗、二冲、三消毒＂工作，做到随用随清，每周对厨房一次大清扫．如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正即时到位．全体工作人员能够认真作好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证职工的工作正常运转．
4、由保管员负责经常检查食堂仓库，不把变质变腐的米煮给学生吃。
5、对库存食品进行盘点交接，每天都亲自下厨房和他（她）们一起工作、沟通，对食堂工作方面的所需与不足详细了解，并对目前现状不足之处即时改进．
6、校长和教导主任不定期的对食堂的卫生和食品采购进行监督和检查。
三、存在问题
随着国民经济的发展，人民的生活水*也得到了改善，同时也给我们的独生子女养成了娇生惯养的坏*惯，主要表现在：
1、挑食、偏食，导致倒菜现象严重；
2、小朋友们独立生活能力较差，有时会出现吃不饱、吃不好的现象，而引起家长的不放心。
3、食堂工作人员责任心还不强，还进一步做好节约工作。
4、食堂工作人员还不能坚持着装上岗。
另一方面，食堂工作人员由于缺乏小学生心理学的研究，往往不能想学生所想，正确善待每一位学生这都给食堂管理带来一定的困难。
遵照县卫生监督局、教育局、教办有关学校卫生工作的要求，认真贯彻执行食品卫生法，进一步严格规范学校食品卫生管理工作，从师生的健康安全出发，以维护学校正常教育教学秩序和社会稳定，解决师生及家长的后顾之忧，使学生有一个健康的体魄。具体做了以下几个方面的工作。
一、树立全心全意为师生服务的思想，提高全体工作人员爱岗敬业、踏实工作、有爱心的思想。
一学期来食堂工作能严格按照计划上所要求的工作理念做到“四心”服务，即工作人员用心，学生吃的欢心，教师工作安心，家长放心。食堂工作人员形成了一种奋发向上的工作热情，积极认真、扎实的工作态度。他们在业务上相互学*，取长补短。在工作中相互协作、任劳任怨、吃苦在前、不厌其烦。在生活上互相关心，热情帮助。在服务热情上把外小的学生都当成自己的孩子一样呵护，树立了良好外小员工形象。
二、重视饮食、卫生、消防、人身安全工作，严把进货“五关”
为了确保学生的生命安全，保证饮食卫生质量，杜绝一切不安全隐患发生。我们严格按照食品卫生法办事，认真落实饮食卫生安全条例，制定了系列安全计划，并与全体员工鉴定了饮食卫生安全责任书，成立了饮食卫生及消防安全领导小组，工作中做到了“五关”即：严格进货渠道关，物品进库验收关，操作程序规范关，饮食卫生安全关，食品存放储存关。同时让全体工作人员参与，全员监督，责任到人，检查到位，记载详实。例：在食品的采购中，我们经常去市场去作调查，到送货老板的摊位上去查看，了解物品的质量。购买还实行轮流制，让大家都来参与，实行民主管理。在验收中对不合格的食品进行坚决的.抵制和退货，不收不进质量不合格的物品，在操作上对每一道工序、每一个地方、每一种餐具都进行严格检查，合格后才能使用。在价格上，我们还经常在市场上进行物价调查，避免了多次送货老板的乱报价，为学校节约了许多资金。在食物储存上，严格做到生熟分开，用保鲜膜封好。严格把握好份量，作到既让学生吃好、吃饱，但又不浪费。食堂还经常开展安全大检查，主动排除水、电、火不安全隐患，因
此，一学期来，食堂工作无一例不安全隐患发生，教育教学社会秩序稳定。
三、不断提高饮食质量，让领导、家长、教师放心。
为了真正解决师生及家长的后顾之忧，确保师生吃得放心、开心、舒心，根据一年多来的实践经验和观察*时学生的喜好，对菜谱进行创新，从而对午餐进行营养搭配，制定出科学的就餐食谱，受社会及家长的监督。在制作上从食品的味道、颜色、型上去下工夫。通过一学期来的努力工作，食堂工作真正做到了服务育人，后勤工作为教育教学服务，让领导、家长、教师放心，学生满意。
总之，学校食堂之所以能做到以上几点，是因为全体员工都能把学校看成是自己的家，把学生当成自己的孩子，一方面，他们都非常珍惜这份来之不易的工作岗位。另一方面，他们都有一颗爱心。但是，我们也还存在一些需要改进的地方。例：要进一步从学生身体发育要出发，不断研究和改进学生就餐食谱，搞好营养搭配，推出新菜。同时，还要不断改进工作方法，多关心爱护学生，注意工作方法和技巧，做到让学生高兴而来，满意而归。使食堂工作做更上一层楼。
遵照县卫生监督局、教育局、教办有关学校卫生工作的要求，认真贯彻执行食品卫生法，进一步严格规范学校食品卫生管理工作，从师生的健康安全出发，以维护学校正常教育教学秩序和社会稳定，解决师生及家长的后顾之忧，使学生有一个健康的体魄。具体做了以下几个方面的工作。
一、树立全心全意为师生服务的思想，提高全体工作人员爱岗敬业、踏实工作、有爱心的思想。
一学期来食堂工作能严格按照计划上所要求的工作理念做到“四心”服务，即工作人员用心，学生吃的欢心，教师工作安心，家长放心。食堂工作人员形成了一种奋发向上的工作热情，积极认真、扎实的工作态度。他们在业务上相互学*，取长补短。在工作中相互协作、任劳任怨、吃苦在前、不厌其烦。在生活上互相关心，热情帮助。在服务热情上把外小的学生都当成自己的孩子一样呵护，树立了良好外小员工形象。
二、重视饮食、卫生、消防、人身安全工作，严把进货“五关”
为了确保学生的生命安全，保证饮食卫生质量，杜绝一切不安全隐患发生。我们严格按照食品卫生法办事，认真落实饮食卫生安全条例，制定了系列安全计划，并与全体员工鉴定了饮食卫生安全责任书，成立了饮食卫生及消防安全领导小组，工作中做到了“五关”即：严格进货渠道关，物品进库验收关，操作程序规范关，饮食卫生安全关，食品存放储存关。同时让全体工作人员参与，全员监督，责任到人，检查到位，记载详实。例：在食品的采购中，我们经常去市场去作调查，到送货老板的摊位上去查看，了解物品的质量。购买还实行轮流制，让大家都来参与，实行民主管理。在验收中对不合格的食品进行坚决的抵制和退货，不收不进质量不合格的物品，在操作上对每一道工序、每一个地方、每一种餐具都进行严格检查，合格后才能使用。在价格上，我们还经常在市场上进行物价调查，避免了多次送货老板的乱报价，为学校节约了许多资金。在食物储存上，严格做到生熟分开，用保鲜膜封好。严格把握好份量，作到既让学生吃好、吃饱，但又不浪费。食堂还经常开展安全大检查，主动排除水、电、火不安全隐患，因
此，一学期来，食堂工作无一例不安全隐患发生，教育教学社会秩序稳定。
三、不断提高饮食质量，让领导、家长、教师放心。
为了真正解决师生及家长的后顾之忧，确保师生吃得放心、开心、舒心，根据一年多来的实践经验和观察*时学生的`喜好，对菜谱进行创新，从而对午餐进行营养搭配，制定出科学的就餐食谱，受社会及家长的监督。在制作上从食品的味道、颜色、型上去下功夫。通过一学期来的努力工作，食堂工作真正做到了服务育人，后勤工作为教育教学服务，让领导、家长、教师放心，学生满意。
总之，学校食堂之所以能做到以上几点，是因为全体员工都能把学校看成是自己的家，把学生当成自己的孩子，一方面，他们都非常珍惜这份来之不易的工作岗位。另一方面，他们都有一颗爱心。但是，我们也还存在一些需要改进的地方。例：要进一步从学生身体发育要出发，不断研究和改进学生就餐食谱，搞好营养搭配，推出新菜。同时，还要不断改进工作方法，多关心爱护学生，注意工作方法和技巧，做到让学生高兴而来，满意而归。使食堂工作做更上一层楼。
“民以食为天”，作为后勤工作重点之一的食堂管理，怎样激活内部活力，完善竞争机制，提高劳动效率，更好地为师生服务，这是我们后勤管理人员孜孜以求的目标之一。为此，自我校食堂更加努力地探索食堂的新路子。多年来，我们按照中心学校的要求，认真履行职责，为了更好为教育教学服务，制定了一序列有效的措施来改善食堂的服务质量，为此对本学年的工作作一个简要的回顾与总结：
一、抓机构建立，促组织落实：
1、机构设置及人员管理
（1）后勤食堂所有成员实行聘用制。年度开始，学校领导小组对其进行全面考核，择优录用。被录用的人员必须服从管理，踏实工作，在聘用过程若有违规违纪的，学校有权对其进行行政和经济制裁，直至中途解聘。
（2）建立建全各项规章制度的组织落实，年终进行考核评比。
2、食堂工作人员的身体执行学年度体检制度，发现身体状况欠佳的，采取暂时停用休养的办法，待身体完全恢复后再考虑安排；对食堂环境卫生实行周检查制度，发现问题，立即指出改正。
3、学校建立伙食堂管理委员会，认真监督食堂的卫生、饭菜质量、价格、服务等，对出现的问题在每周的会议中研究解决。
二、食堂管理的具体做法：
（一）严格管理制度，共创文明服务。
学校的主要工作是教学，后勤管理的'宗旨是坚持为教学服务，
而作为后勤管理重中之重的工作――食堂管理工作，更是直接影响学校工作的正常开展。为此，我们特制订了一系列的规章制度，确保食堂工作的正常开展。
1、出勤制度：
不随意更改作息时间，按时上班、下班，按时开饭。
2、劳动管理：
（1）和睦相处、礼貌待人，杜绝与就餐人员发生冲突，情节严重者追究责任。
（2）节约水电，做到人走灯灭，水用即关，节约燃料和食品。
（3）专人负责采购和调拨，采购调拨账务日清月结，每月公开学校的收支账务。
3、不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等．通过学*，增加工作人员在工作中的服务质量和意识．切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的＂一洗、二冲、三消毒＂工作，做到随用随清，每周对厨房一次大清扫．如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正即时到位．全体工作人员能够认真作好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证职工的工作正常运转．
4、由保管员负责经常检查食堂仓库，不把变质变腐的米煮给学生吃。
5、对库存食品进行盘点交接，每天都亲自下厨房和他（她）们一起工作、沟通，对食堂工作方面的所需与不足详细了解，并对目前现状不足之处即时改进．
6、校长和教导主任不定期的对食堂的卫生和食品采购进行监督和检查。
三、存在问题
随着国民经济的发展，人民的生活水*也得到了改善，同时也给我们的独生子女养成了娇生惯养的坏*惯，主要表现在：
1、挑食、偏食，导致倒菜现象严重；
2、小朋友们独立生活能力较差，有时会出现吃不饱、吃不好的现象，而引起家长的不放心。
3、食堂工作人员责任心还不强，还进一步做好节约工作。
4、食堂工作人员还不能坚持着装上岗。
另一方面，食堂工作人员由于缺乏小学生心理学的研究，往往不能想学生所想，正确善待每一位学生这都给食堂管理带来一定的困难。
