教科处工作总结范本十份

　　教科处工作总结 1

　　为更好地推动与改善日后工作，参照本学期初确定的本处室的工作重点与工作目标，现就本处室一个学期以来的工作作如下小结。

　　（一）举办教学开放日

　　本学期前10周，基本忙于教学开放日。本学期教学开放活动的组织难度与主题研究深度，比往年的任何一次都高。一方面是因为教育局十分重视——包括卢局长直接参与听课、研讨；另一方面是因为研讨的专题十分具体——如何提高高三二轮复*课的有效性？这就要求在营造好的研究氛围的同时，又要保证研讨活动的严谨性，避免对高三整个复*节奏造成干扰；同时，还要突出研讨问题的专业深度与针对性，切实提高复*的有效性。所以，组织这样的一次教学开放活动，在智力和体力上，都是一种考验。

　　具体的情况与取得的一些成绩，已经在第10周的教师大会上进行了详细总结，在此不再重复。

　　需要提及的特别重要的一点是，本次研讨活动对于推动本届高三二轮复*的有效性问题。在确定本次教研活动方案之初，我们就有一个心理预期，即通过活动的开展，来推动高三的教研，让大家关注高三课堂，特别是关注第二轮复*的课堂效率，以期在佛二模中有更大的进步，最终在高考中实现新的突破。从结果看，在佛二模中，我们确实在广一模的基础上，取得了较大的进步，这让后期的备考信心更足，这就为今年高考保持辉煌奠定的基础。

　　（二）修订两个方案

　　本学期的十届二次教代会，一项重要的内容是要修订并通过《佛山三中骨干教师、骨干班主任评选方案》和《佛山三中学科比赛辅导、教研成果奖励方案》。

　　教学开放活动结束后，教科处在黄校、刘校等校领导的直接参与指导下，按时拿出了两个《方案》的修订案讨论稿。之后，教科处就两个讨论稿组织召开了多场座谈会，在广泛征求意见、深入讨论的基础上，将两个《方案》进行完善，最后提交教代会讨论通过。

　　两个《方案》的修订并通过，对于进一步完善骨干教师、骨干班主任的培养与评选工作，进一步规范教研成果的支持与奖励制度，都将有相对持久的作用与意义。

　　（三）评选骨干教师、骨干班主任

　　为配合区教育局加强教师队伍建设的有关工作，根据区骨干教师、骨干班主任考评工作的有关安排，结合我校骨干教师的现状与培训要求，本学期，教科处着手开展了骨干教师的考核与换届评选工作。经过多方宣传与发动，目前，共有54位老师申报了校骨干教师。本学期末将结束评选程序，9月份正式聘任。

　　与此同时，教科处对过去两届骨干教师的工作进行了总结与反思，通过骨干教师成果资料的收集与整理，推动我校骨干教师队伍的培养工作，让骨干教师的示范力量发挥得更好、更充分。

　　（四）组织教研交流与学*活动

　　“走出去、请进来”是我校加强教研交流与学*的重要形式。本学期，在学校大力支持下，为配合公开周工作，教科处统筹安排各科组开展了“走出去”的交流活动，数学、英语、物理、化学、生物、语文等科组相继外出到石门中学、南海中学、华师附中、韶关一中等名校交流；高三备课组去了深圳实验中学、深圳宝安中学等名校学*高三备考经验。此外，语文、政治、地理等学科，相继邀请了南海中学、石门中学、华师大等名校的高考备考专家到学校与老师们座谈或者为学生们开专题讲座。

　　本学期，还是在学校的大力支持下，科组教研活动经费得到更好保障，进行了更合理的使用，为科组内部教师间的交流提供了更多的机会，有利于教师间增进了解与合作，让教师团队更具活力与战斗力。

　　另外，还组织了一次科组长外出交流活动，利于增进了解与增强凝聚力，效果较好。

　　与此同时，精心安排好了市、区教研室对我校的两次教学视导工作，承接了佛山二模分析会会务工作。二模分析会共10个会场，参会人超500人，组织工作难度较高。还好，我们经受住了考验。

　　（五）自主开发校本资料

　　本学期，高三理科数学、生物、理科综合、文科综合（部分）等学科完成了第二轮复*资料的自编工作，并投入使用。至此，提了多年的“自主开发校本资料”的设想，终于在本学期迈开了坚实的步子，走到了具体实施阶段。

　　通过调查了解到，这些资料的使用率很高，学生比较喜欢，使用效果较好。

　　（六）教研成果与辅导成绩

　　本学期，教师上校级以上公开课 节，有 老师 篇论文获奖或发表；教师辅导学生参加各类比赛，有 人获 奖。

　　教科处工作总结 2

　　已经过去的春学期是工作繁多的一学期，同时，在校级领导的关怀和全体教职工同志们的共同努力下，也是成绩显著的一学期。老师们在这一学期里都比以往更加辛苦；工作更加繁重，责任更加重大。在工作中，老师们给予了我们教科处各项工作以有力的支持、配合和帮助，在此向所有教职工表示衷心的感谢！

　　教科处负责学校教学研究工作，在校长室的直接领导下，负责完成和落实学校教育教学目标、学校课程、教学评价、教师队伍建设、教学研究常规和学生竞赛等方面的组织管理工作，通过教研过程管理达成学校的整体工作目标。本学期在学校统一领导下，教科处开展了一系列教学研究工作，完成了本学期的工作计划，现总结如下：

　　一、常规教研常抓不懈

　　教师教学常规是落实学校教育教学任务的中心环节，是提高学校教学质量的重要保证，是规范教师教学行为的主要依据。同时，教学常规管理是学校管理的基础工程，是确保学校教学工作稳步、健康、可持续发展的基本前提，是全面提升我校教育教学质量、树立我校优质教育形象的基石和保障，认真贯彻落实教育局《关于加强中小学常规管理的意见》，以争创常规管理示范校为契机，进一步夯实我校教学常规管理工作。

　　1、建立教学管理流程：

　　教科处教研组备课组任课教师。以教研组的管理为焦点，开展先进教研组、优秀备课组的评比活动，通过对教研组的考核与评比，把提升教学质量作为促进优质教育创新的内涵，把推进新课程的实施,大面积提高教学质量.为学生的终身发展奠定坚实的基础。

　　2、教学一线，加强过程督导，促进教学质量提升。

　　备课是提高教学质量的关键。重视集体备课，本学期校长、主任参加集体备课11组次，设计出标准集体备课流程，并在全校试行。突出备课组组长的职能，加强对备课组的考核。学期中，抽检备课组检查记录，教师教案80人次和作业批改27人次，对检查到位的综合组、化学组、初二语文组等优秀教案，提出了表扬。同时对教案中存在的教学设计缺乏针对性，对教学效果缺少的教学反思，作业讲练多、批改少等问题，及时向教师作了反馈。课堂教学是课程实施的中心环节。听课是了解教师课堂教学效果、掌握学情的重要途径。本学期教科处共听课60节，评课40节，检查课前迎候10节次。及时处理学生违纪现象百余人次，召开学生座谈会4次，涉及学生90余名。掌握各年级学困生情况，并在全校率先开展了全员导师辅导工作，取得良好效果。

　　二、以校本培训课题研究为突破口将师训与科研相结合，促进教师专业化发展

　　本学期，正是“十一五”起始年，我校将校本培训作为重点研究内容，申报了《***教育》校本课题研究，旨在促进教师专业化发展的途径优化整合，构成立体培训框架，探究发展教师专业化素质培训的可操作模式和规律，全面培养教师科学正确的教育观念、良好的师德修养、较高的学识水*、驾驭教育教学的能力、教育教学研究的意识和较高的现代信息素养，因此，此课题的研究对我校具有重要的实际意义，同时，通过课题研究，探索和总结《***教育》校本课题研究校本培训模式的.操作策略；研究构建教师专业化发展培训的层次目标；研究构建教师专业化发展的管理制度和激励机制的形成；探索校本培训促进教师专业化发展的规律，为进一步研究此类问题提供理论和实践经验。在此课题下，鼓励教师申报市县校各级课题，化学组、语文组申报了四个子课题。

　　本学期，筹划组织了“初一成语竞赛”初二数学奥赛”等。一学期来，在省数学奥赛中,30多位同学获得省级证书。目前，我校形成了良好的科研氛围，使教师的教科研能力普遍提高。积极支持教师参加省市区教研活动，选送优秀教师到南京、上海、徐州、镇江等地参加各类教科研会议，学*先进的科研经验。本学期有百余人次参加省市区教科研活动及比赛，其中，获国家级优秀论文十余篇，优秀课教师1名。省级优质课2人，姚卫在教师和谐教学基本功比赛中，获乐一等奖；刘德水在第四届“江苏省中小学教师优质课大赛”中，获一等奖，陈露在“信息技术与学科整合”专题大赛中，获省一等奖；积极开展校本培训和校本教研活动，激活教师课堂教学的创造力。校内开展公开教学和青年教师入门课活动，积极支持教师参加县市教学技能大赛，有30名教师上了校公开课，数名青年教师上了汇报课，组织了数学、英语两个学科送教下乡活动，培训了二期农村骨干教师，有16名教师分别为全县农村骨干教师和初三把关教师上了示范研讨课。组织教师全员参加普通话培训。提高了教师普通话的能力。利用假期开展了多媒体培训，使我校达到教师培训率90％以上，绝大部分教师能熟练使用多媒体辅助教学。

　　各位领导、老师，本学期确实取得了许多成绩，但我们应当认识到，我们面临的问题还很多，面临机遇与挑战并存，希望与艰难同在，我们还有很多差距需要弥补，还有很多困难需要克服。发展才是硬道理，教育质量是我们的生命线，我们要以务实的思想作风和工作态度，下大力气狠抓内涵发展，我们既要有充足的信心和豪情，又要有紧迫感和危机感，丝毫也不可懈怠，又要进一步**思想，强化超前思维，主动迈向教育产业化，端正教育观念。在新学期里，愿大家以“**常常的心态、高高兴兴的情绪快节奏，高效率的做好**凡凡的事情，创实验不*凡的业绩。

　　教科处工作总结 3

　　20xx学年是我校教育事业取得丰硕成果的一年，10届高三学生在高考中取得优异成绩，受到社会各届关注。校教科处积极贯彻上级教科工作会议精神，为学校积极实施素质教育提供理论依据，进行理论探索。围绕“贴紧实际抓基础，求是交流提水*”展开课题研究。为学校教育事业的发展，起到了第一生产力的作用。具体来说，教科工作主要取得了以下成就。

　　一、课题研究

　　1、做好课题研究的结题评奖工作

　　本学年有两个课题结题。夏敏老师的《高中数学选修专题的教学研究与实践》由于准备的充分，荣获20xx年度宁波市基础教学研究课题优秀成果二等奖（宁波市教研室）。王雪分老师的课题因故推迟结题，准备在下个学年度结题参加下个课题的评奖活动。

　　2、选择优秀课题，向上一级审报立项课题。本学年度在校级课题的基础上选择优秀的输送到上级申报课题立项。陈欢夸老师的《常态化综合实践活动课程在农村普高的实践策略研究》在鄞州区立项，王耀鹤校长的《农村普高学生自主学*方案的研究与实践》在宁波市立项。

　　3．重视课题的过程管理。针对立项课题，开展了一系列的有关课题的活动，并做了详细的活动记录。带课题组成员到山西新绛中学取经学*，请宁波市教科所所长、宁波教育学院的校刊编辑以及我们鄞州区的教科室专家到校想课题指导。与此同时我们教科处老师对相关的课题组成员进行每月一次的课题培训。课题的过程管理工作开展的有声有色，轰轰烈烈。

　　二、加强队伍建议，加快教科研报刊建设

　　1、完成了对校刊的更新工作。为了显示五乡中学的办学特色，充分体现五中精神，本学年我们把学校的校刊刊名《教研新圃》改为《五音谱》，校刊的理念定为：谱写五乡中学教育教学之乐章。确定主编为王耀鹤，副主编为车海波、任瑞，各个教研组长为成员的编委。

　　2、重新命名年度论文集。为了更好的与校刊的理念吻合，一年一次的年度论文集被命名为《五音杂谈》。其目的就是为了让所有老师阐述各自对教育和教学的看法，我们强调百花齐放，不拘一格发表对教育和教学的不同观点。

　　三、做好论文的整理、推荐和发表工作

　　1、对上学期的教师论文进行挑选，选择有一定质量的论文进行对外交流。除了结集出版《五音杂谈》第一、二期外，还给老师提供论文发表的*台。陈文波、陈意娜老师的论文在鄞州教科研杂子上发表，沈佳老师的论文《评课过程中的高中有效英语课堂探索》在鄞州教育网上发表。叶丽英老师的《非逻辑情节链》和汪洁丽老师的《唯求旷达》收集在区《灭里的事业，美丽的新》征文选集中。

　　2、鼓励老师参加各级各类的论文比赛。本学年度在区教研室获二等奖论文有4篇，三等奖6篇，市三等奖以上3篇。

　　3、努力向省级以上刊物推荐我校教师论文。向《文教资料》刊物推荐发表论文3篇，向《考试周报》推荐发表2篇，《学生新报》、《中学教研》、《体育世界》、《考试报》等各1篇。教师自己发表的有车海波老师的《农村高中高效课堂教学行为的策略研究》在《中国校园文学》20xx年第九期刊物上发表以及王奇老师的《在纠错中提高作业的有效性》在《少年智力开发。数学专页》第52期上发表。

　　四、搜集信息，提供服务

　　为更好面对高考改革，为教师教科研工作做好服务工作，科学引导教师的教学方向，教科处积极关注高考改革的新形势，为教师提供有关选修学科方面的有关信息和研究论文。教科处汇编下发了《教科信息高考专辑》给高三教师，并从众多的考前辅导文章中选择两篇下发给全体高三学生。

　　五、搞好教科处常规工作

　　配合教务处做好教学的常规工作，期中期末的听课本统计和备课本的检查。

　　六、存在不足之处

　　1、教师研究意识淡薄，总忙于手头的教学，为教学而教学。

　　2、缺少研究方法，对自己的研究不够主动。

　　3、研究的过程性材料含金量不高，遇到上交材料，总是借助网络参考。

　　教科处工作总结 4

　　转眼间一年时间过去了，我在教务处和教科处的领导及同志的关怀帮助下圆满的完成了各项工作，思想觉悟有了进一步的提高。本年度工作总结如下：

　　一、品德素质修养及职业道德

　　能认真贯彻党的基本路线，遵纪守法，认真学*法律知识，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真学*专业知识。工作态度端正，认真负责。

　　二、专业知识，工作能力和具体工作

　　教务处及教科处工作非常琐碎，为了搞好工作，我不厌其烦地向领导请教，向同事学*，熟练掌握了办公室的协助工作，明确了工作程序、方向，提高了工作能力，在具体工作中形成了一个清晰的思路，能顺利的开展工作，并熟练圆满地完成了本职工作。

　　在这一年里，我本着把工作做到更好的`一个目标，开拓创新意识，积极圆满地完成以下本职工作：开学配合教务处的领导完成高一新生报名工作；各项考试的考务工作；各个学科计划、总结材料收集并存档；下载有关教学方面的新闻并存档；上传每周的备课活动预报表；检查备课组的备课活动、教研组的教研活动，作好记录，收集材料并存档；写每周备课活动、教研活动简报；负责各备课活动教室、多媒体教室的清洁卫生安排及检查；收集市级区级论文并上交；每天按时到岗，到岗后收拾整理办公室、并做好办公室清洁，等等。

　　三、工作态度和勤奋敬业方面

　　热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待工作。工作投入，热心为大家服务。认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

　　总之，在这一年的工作中，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，比如个别工作做的不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进，努力使思想觉悟和工作效率全面的进入一个崭新的水*，作出更大的贡献。

　　教科处工作总结 5

　　一、扎实开展公开课教学研讨活动

　　为营造浓厚的教科研氛围，在我校掀起了公开课教学研讨的热潮，全校教师齐参与，按照一定的顺序每位教师都上了一节公开课，并且课后都及时地进行了评课，评课时每位教师发言积极，评得很有针对性，教师们相互研讨，收获很大。

　　二、从无到有，从有到优，建立常态教研活动

　　本学期，学校继续以集体备课和校本培训为抓手，以教研组为载体，为全校教师搭建教研*台。要求每个教研组必须每周进行一次集体备课和教研活动，确定每周二第一节为英语科组集体备课时间，周三第一节为体育科组集体备课时间，周三第六节为品德、科学科组集体备课时间，周四第一节为音乐科组集体备课时间，周五第一节为数学科组和音乐科组集体备课时间，周五第4节为语文科组集体备课时间。

　　教科处坚持“从无到有，从有到优”方针，持续推动常规备课教研活动的规范化、精细化发展。开学初，要求各备课组将本组教师参与集体备课分工安排表交教科处，交教科处汇总之后，打印一张总表下发至各教研组，为教师们提供开放的课堂，以供学*。

　　为了规范集体备课活动，使集体备课行之有效，并逐步走向精细化、规范化管理，开学初教科处每周二第四节课组织教研组长例会。确定了公开课，集体备课的.流程和注意事项。并要求主备教师进行集体备课前，必须给该教研组教师提供教案初稿，在集体备课之后，需将教案修改稿交予教研组长存档。

　　三、督学活动，合作交流

　　为提高教师教学能力和水*，促进年轻教师的快速成长，加强合办学校之间的沟通与交流。本学期，华中师范大学附属小学派出骨干教师来我校，共开展了三期“四个一”（即：教一节课，评一节课、说一节课、备一节课）的教学督学教研活动。

　　教科处认真组织，在每次活动之前都制定了活动方案以及人员分工安排，确保活动有条不紊的展开。本着让全体教师受益的原则，教科处在活动日调整课程，确保学校教师都能够听到相关科组的示范课以及汇报课。为了使督学活动能够发挥其最大的价值，在每次督学活动后，全体教师均需上交一篇督学活动心得，并将其发布在学校网站。

　　

　　教科处工作总结 6

　　一年来，教科处始终把“激励人、发展人、幸福人”的这一办学理念作为工作的宗旨。在学校领导的支持与全体教师的积极参与下，本着务实、高效、扎实开展了相关活动，现总结如下：

　　一、教学教研有声有色

　　1、常规教研活力四射

　　语文、数学、英语、综合四个教研组根据教研工作计划，以及各组的实际情况扎实开展教研活动，在这一学年中，各教研组共展示优质课70多节，杨xx等几位教师上得教研课由于准备充分，效果好而受到老师们的一致好评。同时，感谢全体教师积极参加校本教研活动，正是因为有了你们的支持，教研活动才会如此有声有色。

　　2、汇报课精彩纷呈

　　为拓展教师的学*的*台，全面营造青年教师健康成长的氛围，学校加大了外出学*教师的力度，学校派出了杨xx等几位老师分赴弋xx、xx天问等地学*，他们回来上的汇报课深受老师的喜爱。

　　3、新教师培训扎实高效

　　为了让新聘任的教师迅速完成角色的转变，适应我校的教育教学工作，学校在每年的九月份组织了新教师培训，整个培训过程中内容丰富，形式多样，有骨干教师的讲座与示范课，也有新教师的互动讨论，以及新教师的汇报课，真正做到了理论与实践相结合。

　　4、英语学科 教学常抓不懈

　　教学质量直接关系到学校的声誉。英语学科是我校薄弱学科，也是提升空间最大的一科。为此，学校对4--6年级英语学科实行单周单词听写，双周过关检测，每月至少进行了2次，实行交叉监考，流水阅卷，成绩及时与学生见面，真正达到了查找不足，有针对性的进行教学，让教师有了一定的方向，达到了导向性的目的。此项工作得到全体英语教师的大力支持，在此表示衷心的感谢。

　　5、期末复*分享交流会智慧的碰撞

　　为了让老师们进行期末复*时能达到“减负提质”的效果，我校分学科、召开了期末复*经验交流会，老师们纷纷介绍各自的复*“妙招”。齐校长多次参加这次会议，高度肯定了这次会议的实效性，并要求全体教师遵照“学*加紧不加压，精讲巧练重实效”的复*原则做好期末复*迎考工作。通过这次经验交流会，大家在彼此分享中实现了智慧的碰撞和资源的共享，特别让一些年轻教师了解了复*方法，为进一步搞好复*工作，提高复*效率指明了方向，深受老师们的喜欢。

　　6、教学比赛活动精彩纷呈

　　每年一次的“信江杯”优质课与“我的教育故事”演讲比赛。培养了新人，锻炼了老手。xx等人脱颖而出。

　　同时，为了张扬学生的个性，加大了学生的学科竞赛，分语文、数学、英语三个学科，分别举办了语文组的作文、看图写话比赛，数学组的口算、应用题比赛，英语组的书写、连词成句、听力、写话比赛。这些活动的开展，极大地激发了学生的学*积极性。

　　二、教研业绩硕果累累

　　1、在xx县优质课比赛中，我校余xx老师获语文组一等奖，万xx获数学组二等奖。

　　2、王xx等老师撰写的教学论文或者教育故事分别在《xx教育》、《语言文字报》、《xx都市报》以及教体局的《读研思》等报刊杂志上发表。

　　3、吴xx等老师所指导的学生*作分别在《xx都市报》、《xx报》等报刊杂志上发表。

　　教科处工作总结 7

　　第四周，根据学校工作计划和教务处工作计划，教科处主要做了以下几项工作。

　　一、在高三年级组开展竞教竞学主题活动

　　第四周，根据大方一中15—16学年第一学期教务处工作计划中“开展主题鲜明的教育教学活动”的工作计划与安排，教科处组织了高三级语文学科“诗歌鉴赏”同课异构教学竞赛活动。语文组全体教师分别聆听了黄敏、赵华义两位老师的诗歌鉴赏课，由于时间安排不过来，张超老师的竞课将于下周与学生竞学活动一道举行。竞教竞学活动是促进教师专业成长和学生素质提高的有效途径，让师生围绕着主题有针对性地进行一些工作和学*，以主题活动的形式来带动教育教学活动，应成为学校今后教育教学的工作常态。

　　二、完成xxxx年省教科院课题申报工作

　　xxxx年省教科院课题申报工作，我校从开始宣传到收集汇总，耗时数月，共收到7位老师的课题申报材料，经学校研究，决定不批准高三级老师申报课题，最后以杨校长的“启动式目标教学法在高中学科教学中的应用研究”为总课题，吸收高一、高二级教师刘xx、彭xx、吴xx、徐xx、刘xx、王xx、李xx、谌xx、彭xx9位老师作为课题组成员，完成大方一中xxxx年省教科院课题申报工作。

　　三、召开第三期“青蓝工程”总结表彰会

　　9月18日下午5点10分，大方一中在学校综合楼三楼会议室召开第三期“青蓝工程”总结表彰大会，11位在“青蓝工程”帮扶活动中做出积极努力的优秀指导教师受到学校表彰。

　　大方一中“青蓝工程”帮扶活动起始于xxxx年3月，迄今已成功举办三期帮扶活动，受益青年教师80余人，经过指导教师精心辅导和帮助，已有60多位青年教师出师，从站上讲台到站稳讲台，甚至成为学校的学科教学骨干。

　　在第三期“青蓝工程”帮扶活动中，有11位青年教师脱颖而出，他们是：语文组的高xx、王xx；数学组的罗xx、任xx；英语组的周xx、郝xx；化学组的姜xx；地理组的李xx、刘xx；政治组的李xx、陈xx。第三期“青蓝工程”帮扶活动，采用徒弟上汇报课，教科处聘请专家评委对汇报课进行打分，执教班级学生对其课堂教学进行评价，最后召开教研组长会议进行综合评定等办法，依据汇报课专家评委评分占70%、学生评教占30%、教研组长对该教师*时的教学工作表现进行综合*定等办法，这11位青年教师符合出师条件，经学校研究决定，准予出师。学校希望出师的各位青年教师在今后的教育教学工作中继续不断努力钻研教育教学业务，百尺竿头，更进一步，早日成为学科骨干教师和名师，为促进大方一中教育教学质量不断提升贡献智慧和力量。

　　总结表彰大会由学校教务处主任郝xx主持，学校教科室、办公室以及第三期“青蓝工程”活动师徒双方等30余人参加了表彰大会。

　　四、继续到教研组、备课组参与教研和听取备课活动

　　本周，到语文教研组参加语文组教研活动，到政治组参加高一政治备课活动，到语文组了解和收集读书活动方案，在地理教研组就徐xx老师的优质课和地理组老师反复研磨、商讨。

　　教科处工作总结 8

　　本学期，我校教育科研工作继续立足于当前课程改革的要求和学校的中心工作，以课堂教学为主阵地，以课题研究为载体，充分发挥教科研在课程改革中的先导作用，围绕“科研兴教，铸造名师，加快教师专业化发展”的主题，以校本培训为依托，深入开展教学研究，积极开展校本教科研活动，使学校教科研工作“源于教学，高于教学，指导教学”，以镇江市立项课题“农村小学青年教师培养的有效策略研究”这一课题为抓手，精心打造青年教师队伍，全面提高教育质量，力争使教科研工作有新的发展，新的突破，新的高度。努力提高我校教科研工作的实效，为推进我校课程改革，提高教育教学质量作出贡献。一学期来在全体教师的积级配合下，有效地完成了本学期的教科研工作。现将本学期教科室工作情况作一个简单的回顾与总结：

　　一、强化校本研训，促师资队伍建设。

　　本学期，我校教科室以骨干教师展示课、专家指导课、青年教师研讨课为载体，大力加强了校本研训的力度。

　　（一）教师的全员培训、考核工作

　　1、正常开展了各级各类骨干教师的的校级展示课。并认真开展了具体细致的评课活动，形成丰富的过程资料，有效地提高了教师的教学水*和对课堂教学的评析能力。

　　2、配合教导处和学科中心组开展丰富的教科研活动。

　　3、认真做好教师“学*笔记、教育随想”等教科研检查考核工作。

　　（二）青年教师的培养

　　1、有效地开展了“青年教师研讨课”活动。一学期来，我校加强了青年教师的培养力度，采用走出去，本学期我校先后组织由骨干教师带队与新分配的或年轻教师外出听特级教师、优秀教师的展示课。采用请进来的形式，继续邀请丹阳市教师发展中心的教师以及其他兄弟学校的优秀教师来校为全体教师作专题讲座、上展示课。通过听课、评课等一系列的活动，进一步提高了全校教师深入课堂研究课堂教学，努力提高自己的教育教学业务水*适应新形势下的教育教学工作。

　　2、本学期组织综合学科“同课异构”的“活力课堂”教学基本功竞赛活动。活动取得了预期的效果，有效地锻炼了教师，涌现出一批基本功扎实的青年教师，为学校优秀教师队伍的建设提供了生力军。

　　3、继续开展了3年以内青年教师的钢笔字、粉笔字的训练和考核活动。并对他们进行了写字的培训指导。

　　（三）骨干教师的培养

　　1、继续开展各级各类骨干展示课活动。

　　2、认真开展了丹阳市及以上骨干教师与三年以内年轻教师的“师徒结对”活动。

　　（四）培训成效明显

　　每位教师能在各自的岗位上认真工作，向各级各类骨干审报。学校现有骨干教师共计38人，其中镇江市教学骨干3名，丹阳市学科带头9人，丹阳市骨干4人，镇级学科带头人11人，镇级教学骨干10人。全体教师十分重视自身的学历进修，目前本科及以上学历占全校老师的73.14%。

　　二、有效开展课题研究，提升科研成果。

　　（一）加强课题研究，重在求真与务实。

　　一学期来，教科室认真做好了“十二五”科研课题的研究，抓好课题过程研究，让课题研究有效地为学校特色建设服务，为教师成长服务，为教育、教学质量的提高服务。主要做了以下工作：

　　1、4月份开展了“农村小学青年教师培养的有效策略研究”等三个镇江市立项课题的阶段汇报活动。

　　2、认真组织了镇江市中、丹阳市小课题的申报和结题工作。目前我校共有学科课题5个，实验子课题2个，个人小课题已结题13个，新申报7个。

　　3、积极发动教师参加课题论文的评选活动，本学期共组织了3次省、市级的论文、案例评选活动，教师的参评率有了较大的提高。教师论文的获奖率在原有的基础上有了一定的提高。

　　（二）开展了共同体的研讨活动

　　本学期在学校校长室的领导下，我校认真组织了4次校与校之间的课堂研讨活动。实现了资源共享，优势互补，共同进步的目的。

　　三、其他考核迎查工作

　　本学期能认真配合校长室的中心工作。认真做好了“丹阳市素质教育暨常规管理专项督导”的迎检工作。

　　四、今后工作的反思：

　　1、引导老师深入开展小课题研究，以小课题为载体积极主动参与教科研的研究，并形成专题论文。提高自己的专业知识水*。

　　2、继续围绕丹阳市“活力课堂”活动积极开展教学方面的各类比赛，为教师的专业成长搭建*台，努力提高教师课堂教学研究的能力，丰富文化底蕴。

　　3、积极推进新课程的实施，进一步推进课堂教学改革，促进教师改进教学方式。研读并落实新课程标准理念，不断提高自己的素养，加强教案更深入的研讨，对每节课的成败进行总结，提高教师的课堂教学的水*，更好地为学生服务，切实抓好校本学*与培训。

　　4、在青年教师的培养上还需多思考，努力提高老师培训的积极性和有效性。

　　一学期来，我部门较圆满完成了本学期的工作任务。以后我们还将在教科研，教学实践上做文章，一如既往，再接再厉，把工作做得更好，争取更大成绩。

　　教科处工作总结 9

　　1、组织名校名师来我校开设课堂教学展示活动。

　　先后邀请镇江中学、海门中学一线名师来我校为各科开设了示范课，还邀请南京二十九中、南通市栟茶中学、大丰中学知名重点中学语、数、外优秀教师进行“同课异构”教学。

　　2、利用请进来的专家对教师适应新课程进行全方位培训。

　　本学期，我们分别邀请了海门市教育局中小学教师研修中心主任吴勇、杜郎口中学崔其升校长、海安中学鞠党生校长、市教科院许林院长等数十位专家学者来我校讲学，提高老师适应新课程的能力。一系列的大脑风暴使教师们的教育观念受到强烈的冲击，收到极好的.效果。

　　3、大面积走出去，拓宽老师的知识视野。

　　本学期，学校组织*二百人次老师分别去张家港梁丰中学、海安中学、通州中学、邗江中学、海门中学、栟茶中学、无锡天一中学、山东昌乐二中等省内外名校，以及市内四星级高中参观学*。通过深入课堂听课、交流、察看校园，感受各校浓烈的学术氛围和深厚的校园文化，达到拓宽老师的视野，提升层次目的。

　　4、切实做好教师培训工作。

　　根据“名师工程”“青蓝工程”要求，学校每周利用教研活动时间对教师进行一次通识培训，每月分学科对青年教师进行一次业务培训，每学期组织2～3次备课组长培训，并让他们承担带头实施课堂教学改革的任务，为他们的成长和作用的发挥提供*台，促进学校整体的内涵发展。

　　5、落实教师培养方案。

　　学年初，学校在原有基础上修订了《江苏省**中学教师培养方案》，要求每个教师在学校培养方案基础上完善自己的专业成长三年目标，并且将目标细化到每个学年、每个学期，学校根据老师目标进行跟踪考核，从实施情况来看，成效比较明显，目前我校已有市级以上学科带头人、教学能手20人，县级学科带头人、教学能手*70人。

　　6、加大课题研究力度，努力推出教育科研新成果。

　　本学年，吴校长主持的省级课题《新课程背景下教师自主发展的研究》已经进入结题准备阶段，市级重大课题《有效教学的方法策略研究》也取得了重大成果。

　　本学年，我校有50多位老师在教育报刊或党报党刊发表教育教学论文100余篇。本学期我校有姜加乾、李新军等十余位老师优秀论文经县初评后送省、市参评，共有2人次获得省级一等奖；4人次获市级一等奖；其余老师分获省、市二、三等奖。

　　我校老师参加县局优质课竞赛、命题竞赛、论文竞赛，成果丰硕。其中吉益琴等13位老师荣获县有效教学优质课比赛一等奖，徐荣荣等14位老师荣获县中学命题竞赛一等奖，曹兆芳等3位老师荣获县中小学教学论文评比一等奖。

　　教科处工作总结 10

　　逝者如逝夫”，短暂而忙碌的一学期又要离我们而去，本学期，教科处在校长的正确领导下，在学校各处室的大力协助下，学校常规教学扎实有序进行，并力求做到管理精细化。教育科研以 “课题研究”活动为中心，以“校本培训”、“集体备课”等常态教研活动为抓手，不断更新教学观念，改变教师的教学行为和学生的学*方式，努力提升全体教师专业化发展，全面提高教学质量，现将本学期做的工作总结如下：

　　一、扎实开展公开课教学研讨活动

　　为营造浓厚的教科研氛围，在我校掀起了公开课教学研讨的热潮，全校教师齐参与，按照一定的顺序每位教师都上了一节公开课，并且课后都及时地进行了评课，评课时每位教师发言积极，评得很有针对性，教师们相互研讨，收获很大。

　　二、从无到有，从有到优，建立常态教研活动

　　本学期，学校继续以集体备课和校本培训为抓手，以教研组为载体，为全校教师搭建教研*台。要求每个教研组必须每周进行一次集体备课和教研活动，确定每周二第一节为英语科组集体备课时间，周三第一节为体育科组集体备课时间，周三第六节为品德、科学科组集体备课时间，周四第一节为音乐科组集体备课时间，周五第一节为数学科组和音乐科组集体备课时间，周五第4节为语文科组集体备课时间。

　　教科处坚持“从无到有，从有到优”方针，持续推动常规备课教研活动的规范化、精细化发展。开学初，要求各备课组将本组教师参与集体备课分工安排表交教科处，交教科处汇总之后，打印一张总表下发至各教研组，为教师们提供开放的课堂，以供学*。

　　为了规范集体备课活动，使集体备课行之有效，并逐步走向精细化、规范化管理，开学初教科处每周二第四节课组织教研组长例会。确定了公开课，集体备课的流程和注意事项。并要求主备教师进行集体备课前，必须给该教研组教师提供教案初稿，在集体备课之后，需将教案修改稿交予教研组长存档。

　　三、督学活动，合作交流

　　为提高教师教学能力和水*，促进年轻教师的快速成长，加强合办学校之间的沟通与交流。本学期，华中师范大学附属小学派出骨干教师来我校，共开展了三期“四个一”（即：教一节课，评一节课、说一节课、备一节课）的教学督学教研活动。

　　教科处认真组织，在每次活动之前都制定了活动方案以及人员分工安排，确保活动有条不紊的展开。本着让全体教师受益的原则，教科处在活动日调整课程，确保学校教师都能够听到相关科组的示范课以及汇报课。为了使督学活动能够发挥其最大的价值，在每次督学活动后，全体教师均需上交一篇督学活动心得，并将其发布在学校网站。

教科处工作总结范本十份扩展阅读

教科处工作总结范本十份（扩展1）

——教科处工作总结 (菁华5篇)

教科处工作总结1

　　教科研工作：

　　前期工作：上学期初，李炳乐主任把相关材料进行移交，在向李主任请教的基础上，我对全部工作进行了梳理，制定了工作思路。课题研究工作有两项，一是进行立项和结题，二是进行中期的督促和协调工作。课题研究的目的也是两项，一是借此提高老师的业务理论水*，保证顺利结题，二是加强课题与教学的融合，使其为教学服务。课题研究不搞假大空，与实际脱节的课题不搞。

　　20xx年底，我校上报3项市级课题和4项县级课题，申请结题，研究情况得到专家的认可，全部通过，结题率100%。在研课题有两项市级课题，张继利和高华军老师主持。一项省级课题和四项市级课题正在上报立项中，等待批准。

　　下步打算：

　　1、待立项结果公布后，组织有关老师开会，协调安排下一步研究工作。

　　2、每两月进行一次课题督察，推进有关工作，收集有关资料，以备结题。

　　3、根据上级精神，及时组织中期报告和结题报告的撰写，保证结题效果。

　　优秀生培养工作：

　　我负责过两届卓越班的工作，积累了一定的经验，同时多次向高中部郑兆勇主任请教，在此基础上，及时和初三年级主任沟通，为本届毕业班的优秀生的培养制定了相关策略。确定辅导教师，划定优秀生名单，设置辅导课程和辅导时间，出台保证辅导实施的相关纪律。通过一个多学期的观察，结合几次大考，效果很好。

　　下步打算：

　　1、距离中考不足两个月，教师的介入性辅导一般在五月上旬结束，可用于辅导的时间不足一个月，因此下周将组织辅导班老师，召开一次专门会议，研讨最后一旦时间的教学工作。

　　2、每周听一次社团活动课，和一位辅导教师沟通一次，交流互换意见。

　　3、思考绿色成绩的实施。现在我们在进行的仅仅停留在专业文化课知识的拓展与加深，没有在学生其他能力培养上做出尝试，例如阅读能力、创新能力和课外知识的吸收。

　　4、鉴于我们目前的理解和认识，很难做出大的改变，因此，请学校提供外出学*的机会，尤其是那些优秀高中生的培养策略，都会对我们的工作提供思路。

教科处工作总结2

　　为更好地推动与改善日后工作，参照本学期初确定的本处室的工作重点与工作目标，现就本处室一个学期以来的工作作如下小结。

　　（一）举办教学开放日

　　本学期前10周，基本忙于教学开放日。本学期教学开放活动的组织难度与主题研究深度，比往年的任何一次都高。一方面是因为教育局十分重视——包括卢局长直接参与听课、研讨；另一方面是因为研讨的专题十分具体——如何提高高三二轮复*课的有效性？这就要求在营造好的研究氛围的同时，又要保证研讨活动的严谨性，避免对高三整个复*节奏造成干扰；同时，还要突出研讨问题的专业深度与针对性，切实提高复*的有效性。所以，组织这样的一次教学开放活动，在智力和体力上，都是一种考验。

　　具体的情况与取得的一些成绩，已经在第10周的教师大会上进行了详细总结，在此不再重复。

　　需要提及的特别重要的一点是，本次研讨活动对于推动本届高三二轮复*的有效性问题。在确定本次教研活动方案之初，我们就有一个心理预期，即通过活动的开展，来推动高三的教研，让大家关注高三课堂，特别是关注第二轮复*的课堂效率，以期在佛二模中有更大的进步，最终在高考中实现新的突破。从结果看，在佛二模中，我们确实在广一模的基础上，取得了较大的进步，这让后期的备考信心更足，这就为今年高考保持辉煌奠定的基础。

　　（二）修订两个方案

　　本学期的十届二次教代会，一项重要的内容是要修订并通过《佛山三中骨干教师、骨干班主任评选方案》和《佛山三中学科比赛辅导、教研成果奖励方案》。

　　教学开放活动结束后，教科处在黄校、刘校等校领导的直接参与指导下，按时拿出了两个《方案》的修订案讨论稿。之后，教科处就两个讨论稿组织召开了多场座谈会，在广泛征求意见、深入讨论的基础上，将两个《方案》进行完善，最后提交教代会讨论通过。

　　两个《方案》的修订并通过，对于进一步完善骨干教师、骨干班主任的培养与评选工作，进一步规范教研成果的支持与奖励制度，都将有相对持久的作用与意义。

　　（三）评选骨干教师、骨干班主任

　　为配合区教育局加强教师队伍建设的有关工作，根据区骨干教师、骨干班主任考评工作的有关安排，结合我校骨干教师的现状与培训要求，本学期，教科处着手开展了骨干教师的考核与换届评选工作。经过多方宣传与发动，目前，共有54位老师申报了校骨干教师。本学期末将结束评选程序，9月份正式聘任。

　　与此同时，教科处对过去两届骨干教师的工作进行了总结与反思，通过骨干教师成果资料的收集与整理，推动我校骨干教师队伍的培养工作，让骨干教师的示范力量发挥得更好、更充分。

　　（四）组织教研交流与学*活动

　　“走出去、请进来”是我校加强教研交流与学*的重要形式。本学期，在学校大力支持下，为配合公开周工作，教科处统筹安排各科组开展了“走出去”的交流活动，数学、英语、物理、化学、生物、语文等科组相继外出到石门中学、南海中学、华师附中、韶关一中等名校交流；高三备课组去了深圳实验中学、深圳宝安中学等名校学*高三备考经验。此外，语文、政治、地理等学科，相继邀请了南海中学、石门中学、华师大等名校的高考备考专家到学校与老师们座谈或者为学生们开专题讲座。

　　本学期，还是在学校的大力支持下，科组教研活动经费得到更好保障，进行了更合理的使用，为科组内部教师间的交流提供了更多的机会，有利于教师间增进了解与合作，让教师团队更具活力与战斗力。

　　另外，还组织了一次科组长外出交流活动，利于增进了解与增强凝聚力，效果较好。

　　与此同时，精心安排好了市、区教研室对我校的两次教学视导工作，承接了佛山二模分析会会务工作。二模分析会共10个会场，参会人超500人，组织工作难度较高。还好，我们经受住了考验。

　　（五）自主开发校本资料

　　本学期，高三理科数学、生物、理科综合、文科综合（部分）等学科完成了第二轮复*资料的自编工作，并投入使用。至此，提了多年的“自主开发校本资料”的设想，终于在本学期迈开了坚实的步子，走到了具体实施阶段。

　　通过调查了解到，这些资料的使用率很高，学生比较喜欢，使用效果较好。

　　（六）教研成果与辅导成绩

　　本学期，教师上校级以上公开课 节，有 老师 篇论文获奖或发表；教师辅导学生参加各类比赛，有 人获 奖。

教科处工作总结3

　　一、着力抓好课题研究，促进学校德育建设

　　1、搞好“四库”建设，提高资源利用功效。“四库”即实物库、基地库、文本库、网络库。本学期，教科处依据对各库的资源形式及类别，资源搜集的途径及主体，筹建库的方法、步骤及人员分工等方面所作的安排，积极推进“四库”建设：（1）精心组织全校师生收集各类乡土资源，、注重方法，加强检查，注重实效，及时将各类实物资源归库到位，并会同课题组成员数次商讨落实实物库的具体建设问题，包括实物库的设计、资源的摆放、标签的制作等；（2）组织课题组成员开展“社区德育基地”挂牌，目前已正式挂牌三个，即“五峰特校“德育基地”、“五峰福利院”德育基地、“五峰新桥公司”德育基地。同时组织部分实验教师和学生参加活动，引导各班搞好活动后的主题班会，及时收集整理各班班会活动资料；（3）协助文本库成员收集师生的乡土资源文本资料，注意归类归档；（4）协助网络库成员设计网络库栏目模式，并在校园网上及时开辟“乡土德育”专栏。目前四库建设已初具规模，并已实质性发挥作用。

　　2、加强过程引导，确保课题研究质量。为了提高课题研究的实效，教科处针对课题研究中存在的问题，如个别实验教师研究积极性不高、档案意识不强、研究方向不对路、所写研究文章乡土气息不浓等，教科处加强了对课题研究工作的引导力度。一方面在开学初、其中考试后、学期结束时集中组织召开三次实验教师会议，另一方面还不定时与部分实验教师个别交流。通过与实验教师面对面交流课题研究情况，教科处不断调整研究过程指导策略，对研究中的亮点及时肯定与推介，对存在的问题与课题领导小组成员一同把脉，会诊解决。

　　3、注意成果汇总，便于发挥辐射作用。这里的成果主要是指各位实验教师关于课题研究的“八个文本”，即一个计划，一个阶段总结，一篇研究论文或调查报告、三个实验案例，一篇实验心得和一篇结题材料，同时还有实验教师在研究过程中的活动资料和学生的部分成果。教科处给每位实验教师建立了一个资料夹，在原有的基础上，继续做好收集整理实验教师研究经验和活动过程资料，汇总实验教师研究成果，认真总结研究经验，并及时在校园网上进行宣传和交流，让这些研究成果更好地发挥辐射作用，提高学校德育水*。

　　4、撰写结题报告，作好结题工作准备。教科处在课题业务小组的指导下，费了不少精力认真阅读30多位实验教师的研究论文、研究案例，调查报告，共计100余篇。从中精心挑选典型材料，在此基础上于12月份开始拟定结题报告提纲、撰写初稿，完成初稿后，又虚心请教，多方听取建议，反复修改，目前修改工作还在进行中，到下期开学方能定稿。

　　二、积极搭建交流*台，竭力宣传师生成果

　　1、办好〈一中教育〉。〈一中教育〉从xxxx年创刊，目前已编辑出版10期，每年2期。〈一中教育〉创刊后，及时宣传我校教师教育教学教研成果，对于激发广大教师的研究热情和动笔意识，推动学校教科研究水*的提高着实起到了很好的作用，同时在〈一中教育〉上还刊发了不少学生的优秀文章，这也极大地激励了部分学生的写作兴趣。为了办好〈一中教育〉第11期，本学期教科处以征稿与约稿的方式相结合，精挑细选，现正在编辑中，可望下期开学发放到师生手中。

　　2、办好校园网教研园地。本学期，教科处为了在校园网上更好的宣传我校师生的各类研究成果，加强对内对外交流，为相互学*，共同提高提供更便捷的途径，认真审阅稿件内容，并及时上传更新。本学期教科处在校园网上传了*70余篇文章，内容有乡土德育相关的文章、“我的教育故事”交流内容、青年教师演讲竞赛稿、各类教育教学案例等，还有学生的部分优秀文章。

　　三、精心组织多样竞赛，营造育人竞争氛围

　　1、组织青年教师开展演讲竞赛。为了创新青年教师培养模式，促进青年教师多读书，读好书，提升青年教师综合素质，加快青年教师成长步伐，同时也为青年教师构筑一个展示自我的舞台，提供一个相互交流的机会。教科处在12月份举行了一场精彩的“书香伴我成长”青年教师演讲竞赛。本次竞赛共有11位青年教师参赛，11位青年教师的演讲各具特色。经过角逐，杨卫老师以她的落落大方，肖宁波老师以他的博学多才赢得了在场评委的一致好评，夺得一等奖。以开展演讲竞赛的方式促进青年教师更快成长，在我校*年来还是第一次。

　　2、组织教师参加县级论文竞赛。在12份，教科处积极响应县研训中心组织的论文竞赛活动，认真宣传，积极发动，精心挑选。最后，我校共提交了八篇文章，一等奖三篇，二等奖四篇，三等奖一篇，其中蔡大群、冯小青、文红艳的论文获得一等奖。

　　3、组织教师开展教育教学案例竞赛。老师们在*日的教育教学实践活动中，积累了不少有价值的典型案例。为了促进老师们从繁杂的日常教育教学实践中，总结经验教训，进行理性思考，更好地指导教育教学，避免工作的盲目性，提高工作实效；也为了实现资源共享，相互借鉴，共同提高，教科处在20xx年元月组织了一次教育教学案例竞赛。本次竞赛注重评奖的公*性，包括评委的选择，分数的统计均实行回避制度。典型的案例，理性的思索，给人启示。经过认真评选，田明娥、李红梅、杨卫、文红艳获得一等奖，张浩、田晓波等六位老师获得二等奖，另有10位老师获得优秀奖。

　　四、认真开展各种活动，促进师生共同成长

　　1、开展学科讲座活动。9月份，教科处和语文组特别邀请到了土家青年诗人邓俊松，为我校师生作了一场别开生面的<诗歌创作>讲座，一中师生*300人在讲座现场聆听了邓老师精彩的讲座。邓老师以诗为例，深入浅出地道出诗歌创作的技巧，特别是邓老师结合自己的创作实践，强调创作源于生活，土家这块土地是诗歌创作肥沃的土壤，让学生倍受启发。邓老师还寄语各位同学，要热爱土家这块土地，了解土家文化，热爱土家文化，弘扬土家文化，做土家文化的宣传者和传承者。邓老师诙谐深刻的讲座让我校师生获益非浅。

　　2、参与组织“李阳疯狂英语”讲学活动。在10月份，我校有幸邀请到“李阳疯狂英语”讲师团来我校讲学。在主管校长的指导下，教科处与教务处联手组织了这场讲学活动，周万立老师激情飞扬的讲学，人文精神的渗透，不仅让学生们领悟到了新的英语学*理念和方式，也让学生们受到一次很好的感恩教育。

　　3、开展“我的教育故事”交流活动。为了充分发挥我校各级骨干教师的引领作用，11月份，教科处牵组织了一场“我的教育故事”交流活动，共有5位骨干教师参加交流。钟玉英老师的爱在细节，蔡大群老师新的教育理念，田明娥老师的爱生如子，吴谦老师的激情不老，郑年忠老师的教学艺术，让老师们进一步领悟到了教育的真谛。

　　五、全力做好各项服务，构建和谐发展环境

　　1、组织好公需科目培训。本学期开学时，教科处及时组织部分教师参加县劳动人事局开展的“演讲与辩论技巧”公需科目培训，确保完成规定的培训任务。

　　2、编辑好赏识教育案例。为了进一步促进教师树立科学的教育教学理念，开学初着手收集赏识教育典型案例，并编辑成册发放到老师们手中。

　　3、开展好继教学分登记及继教证的审验。开学初认真细搞好各位教师的公需科目培训学分登记；学期结束时，应劳动人事局的要求，认真填写老师们的各种培训情况，并交县研训中心和县劳动人事局审验。

　　4、搞好普通话等级模底工作。张贴宣传县研训中心的文件精神，组织教师自查普通话等级情况，并对不不合等级者作好登记，及时上报到县研训中心。

　　5、做好教研成果登记工作。经过老师们的努力，本学期老师们的教研成果颇丰，数量多、质量高。其*家省市发表文章共计23篇，国家省市县级获奖12篇次。本学期，数学组的老师们精心编写了40多万字的《自主学创新练》教学辅导资料，质量高，经教育主管部门审批，已准入学校使用。《一中教育》也有20多篇老师们的文章发表。由此可见，我校教育教学研究的氛围已经形成，以研促教，已形成老师们的共识，部分教师正在向“学者型”教师迈进。

　　六、尽心搞好其它工作，服务学校工作大局

　　1、配合教务处组织好教研组长备课组长会议。

　　2、配合教务处、学生处组织好新进教师培训会议。

　　3、协助组织召开宜昌市xxxx届高考政治备考会。

　　4、认真准备材料，向中央教科所积极申报“*特色教育项目学校”。

　　5、搞好各项教研活动宣传工作，本学期教科处向校园网上传教研新

　　闻八次，向县电视台宣传我校教研活动情况五次。

　　今后教科处将采取措施，增强广大教师特别是青年教师的研究热情和动笔意识，进一步加强教研工作的指导力度，提高老师们的研究能力和水*。将不断改进工作方式，提高工作实效，为老师们服好务。

教科处工作总结4

　　本学期，我校教育科研工作继续立足于当前课程改革的要求和学校的中心工作，以课堂教学为主阵地，以课题研究为载体，充分发挥教科研在课程改革中的先导作用，围绕“科研兴教，铸造名师，加快教师专业化发展”的主题，以校本培训为依托，深入开展教学研究，积极开展校本教科研活动，使学校教科研工作“源于教学，高于教学，指导教学”，以镇江市立项课题“农村小学青年教师培养的有效策略研究”这一课题为抓手，精心打造青年教师队伍，全面提高教育质量，力争使教科研工作有新的发展，新的突破，新的高度。努力提高我校教科研工作的实效，为推进我校课程改革，提高教育教学质量作出贡献。一学期来在全体教师的积级配合下，有效地完成了本学期的教科研工作。现将本学期教科室工作情况作一个简单的回顾与总结：

　　一、强化校本研训，促师资队伍建设。

　　本学期，我校教科室以骨干教师展示课、专家指导课、青年教师研讨课为载体，大力加强了校本研训的力度。

　　（一）教师的全员培训、考核工作

　　1、正常开展了各级各类骨干教师的的校级展示课。并认真开展了具体细致的评课活动，形成丰富的过程资料，有效地提高了教师的教学水*和对课堂教学的评析能力。

　　2、配合教导处和学科中心组开展丰富的教科研活动。

　　3、认真做好教师“学*笔记、教育随想”等教科研检查考核工作。

　　（二）青年教师的培养

　　1、有效地开展了“青年教师研讨课”活动。一学期来，我校加强了青年教师的培养力度，采用走出去，本学期我校先后组织由骨干教师带队与新分配的或年轻教师外出听特级教师、优秀教师的展示课。采用请进来的形式，继续邀请丹阳市教师发展中心的教师以及其他兄弟学校的优秀教师来校为全体教师作专题讲座、上展示课。通过听课、评课等一系列的活动，进一步提高了全校教师深入课堂研究课堂教学，努力提高自己的教育教学业务水*适应新形势下的教育教学工作。

　　2、本学期组织综合学科“同课异构”的“活力课堂”教学基本功竞赛活动。活动取得了预期的效果，有效地锻炼了教师，涌现出一批基本功扎实的青年教师，为学校优秀教师队伍的建设提供了生力军。

　　3、继续开展了3年以内青年教师的钢笔字、粉笔字的训练和考核活动。并对他们进行了写字的培训指导。

　　（三）骨干教师的培养

　　1、继续开展各级各类骨干展示课活动。

　　2、认真开展了丹阳市及以上骨干教师与三年以内年轻教师的“师徒结对”活动。

　　（四）培训成效明显

　　每位教师能在各自的岗位上认真工作，向各级各类骨干审报。学校现有骨干教师共计38人，其中镇江市教学骨干3名，丹阳市学科带头9人，丹阳市骨干4人，镇级学科带头人11人，镇级教学骨干10人。全体教师十分重视自身的学历进修，目前本科及以上学历占全校老师的73.14%。

　　二、有效开展课题研究，提升科研成果。

　　（一）加强课题研究，重在求真与务实。

　　一学期来，教科室认真做好了“十二五”科研课题的研究，抓好课题过程研究，让课题研究有效地为学校特色建设服务，为教师成长服务，为教育、教学质量的提高服务。主要做了以下工作：

　　1、4月份开展了“农村小学青年教师培养的有效策略研究”等三个镇江市立项课题的阶段汇报活动。

　　2、认真组织了镇江市中、丹阳市小课题的申报和结题工作。目前我校共有学科课题5个，实验子课题2个，个人小课题已结题13个，新申报7个。

　　3、积极发动教师参加课题论文的评选活动，本学期共组织了3次省、市级的论文、案例评选活动，教师的参评率有了较大的提高。教师论文的获奖率在原有的基础上有了一定的提高。

　　（二）开展了共同体的研讨活动

　　本学期在学校校长室的领导下，我校认真组织了4次校与校之间的课堂研讨活动。实现了资源共享，优势互补，共同进步的目的。

　　三、其他考核迎查工作

　　本学期能认真配合校长室的中心工作。认真做好了“丹阳市素质教育暨常规管理专项督导”的迎检工作。

　　四、今后工作的反思：

　　1、引导老师深入开展小课题研究，以小课题为载体积极主动参与教科研的研究，并形成专题论文。提高自己的专业知识水*。

　　2、继续围绕丹阳市“活力课堂”活动积极开展教学方面的各类比赛，为教师的专业成长搭建*台，努力提高教师课堂教学研究的能力，丰富文化底蕴。

　　3、积极推进新课程的实施，进一步推进课堂教学改革，促进教师改进教学方式。研读并落实新课程标准理念，不断提高自己的素养，加强教案更深入的研讨，对每节课的成败进行总结，提高教师的课堂教学的水*，更好地为学生服务，切实抓好校本学*与培训。

　　4、在青年教师的培养上还需多思考，努力提高老师培训的积极性和有效性。

　　一学期来，我部门较圆满完成了本学期的工作任务。以后我们还将在教科研，教学实践上做文章，一如既往，再接再厉，把工作做得更好，争取更大成绩。

教科处工作总结5

　　第一周，根据学校工作计划和教务处工作计划，教科处主要做了以下几项工作。

　　一、协助教务主任召开新学期第一次教研组长会议，落实课题申报有关工作

　　8月26日星期三下午5:10，在综合楼三楼会议室，协助郝主任主持召开15-16学年第一学期第一次教研组长会议。会上，杨校长就各教研组如何利用本学期省级课题申报为契机提高本学科教学质量问题，向各教研组长作了“启动式目标教学法”在学科教学中的应用基本知识培训，并对各教研组结合学科教学要求申报课题作了简单要求。培训结束后，分管课题管理工作的教科处穆朝君副主任对各教研组就本次课题申报工作作了具体要求，原则上各教研组教师先以个人申报为主，教科处根据收到的申报材料按优劣推出9位老师作为学校总课题的主要参加者上报上级教育科研部门，剩下一个上报指标，将以教研组为单位进行评比，哪一个教研组的课题申报材料做得最好，就推哪个教研组进行上报。

　　二、安排布置地理、化学两学科优质课竞赛活动

　　根据省化学优质课竞赛的时间安排，本周第一时间打印通知文件单独告知即将赴毕节市参加市化学优质课竞赛的化学组蒙妍老师，告知其做好竞赛准备和密切关注竞赛时间，力争在省、市竞赛中拿到好成绩。

　　同时，9月17日，全县将举行高中地理优质课竞赛活动，为确保我校地理教研组教师能在本次竞赛活动中取得好成绩，提前将通知及有关注意事项告知教研组长，并要求尽快落实此项工作。

　　三、发布有关通知，安排布置相关工作

　　本周，向大方一中网站和大方一中教师交流的群发布学科教学渗透法制教育文件及相关要求，告知各教研组长及各学科老师按文件要求逐一对照落实；发布教育局20xx“向上·向善”*青少年微电影制作大赛通知；发布毕节市教育局20xx年优质教育资源开发通知；发布贵州省教育科学规划课题申报通知等，并在QQ群中作说明或要求。

　　四、成功推介我校教师参与毕节市第二届市级名师评选申报

　　本周，经过宣传、动员、严格审查材料等多个环节，成功推介我校黄敏、肖艳、刘江、杜英四位老师作为毕节市第二批市级名师评选候选人上报县教育局师训办。本次市级名师评选申报，我校上报人数最多，充分展示了我校教师的综合实力。

　　五、制作打印和发放暑期新教师培训授课教师证书

　　按照杨校长“不留问题过夜”的办事原则和思想，本周，教科处及时将8月17至19日新教师培训的授课教师证书制作和打印出来，然后逐一发放到每一位授课教师手中，并敦促资料室及时收集相关资料存档。

　　六、安排评委听第三期“青蓝工程”新教师上汇报课，收集第四期“青蓝工程”师徒申请

　　本周，安排文、理科评委各5位专家听第三期“青蓝工程”新教师上汇报课，其中，文科组已听课5节，理科组听课3节，按计划所有新教师的汇报课将在第二周全部上结束。同时收集第四期“青蓝工程”师徒申请，教科处将根据收到申请的情况安排大方一中第四期“青蓝工程”活动。

教科处工作总结范本十份（扩展2）

——医教科工作总结范本10份

　　医教科工作总结 1

　　坚持科研兴教战略，是深化教育改革，全面推进素质教育，促进学校发展的动力支持。一年来，学校教科研工作以建设具有鲜明围棋教育特色的一体化学*型学校为中心，围绕“科研兴教，铸造名师，加快教师专业化发展”的主题，在新课程教育理念的指引下，切实提升学校办学水*，努力实现学生学*方式的变革。一年来，在市教科所的指导下，依靠全体教师，开展以课题研究和理论学*为重点，以课堂教学为抓手的教育科研活动，扎扎实实开展工作，取得了出色的成绩。

　　一、健全组织规范管理

　　为充分发挥优秀教师的科研才能，进一步规范我校教育科研管理，调整充实学校科研组，健全“分管校长——教科室——科研组——课题组”的科研管理网络。科研组成员主要来自各课题组，是学校教科研的骨干力量。科研组定期召开会议，学*教育理论，了解教育动态，关注教改热点，收集、总结先进的教科研信息，每周举行“教学论坛”活动，定期开展课题研究观摩活动，承担培养青年教师的任务，积极推广优秀教育科研成果，以此带动广大教师参与教育科研。

　　一年来，学校承担嵊州市级以上课题31项。为加强课题的过程管理，学校要求各课题组按照所制订的实施方案，根据实际情况，适当人员分工，落实研究任务，定期举行集体研究活动，撰写课题心得和研究个案，重视过程性资料、专题性资料、效果性资料的收集与整理，为课题的顺利结题打好基础。

　　二、加强学*开展活动培养队伍

　　高素质的教师队伍是开展基础教育新课程改革，全面推进素质教育的根本保证。一年来，学校加强了教师的教育理论学*。上半年完成了浙江省教师继续教育的“教科研专题培训”，从下半年起，每周的教职工会议上举行“教学论坛”活动，主要由校“名师工作室”与“科研组”成员主持，把教育理论的前沿动态，教育改革的新理念传递到每一位教师。经过实践检验，效果比较明显。

　　学校继续实施“青春闪光”工程，组织35周岁以下青年教师每周一次的业务学*。一年来的学*重点有“走进新课标”系列讲座、“英特尔未来教育”培训、“推陈出新，让课堂活起来”科研节系列活动等。通过学*和培训和科研节等活动，在校园内营造了基础教育新课程改革的良好氛围，大大促进了新课程改革的顺利实施。

　　为拓宽科研视野，了解学*新的教育理念，学校邀请了特级教师王燕骅老师来我校进行了《课堂预设的实时生成》专题讲座，并邀请杭州天长小学的教科室主任徐华昆老师现场课堂教学、说课、讲评，使老师们收益非浅。

　　三、总结经验争创佳绩

　　把课题研究落实到课堂教学中，是开展学校教科研的首要途径。在课堂教学中开展教育科研，从而总结出来的经验是最具有生命活力的。

　　一年来，有不少教师的.论文在各级发表、获奖。特别值得一提的是在市教科所组织的嵊州市20xx学年教育科研优秀成果评比和市20xx暑期论文评比中获得了出色的成绩。

　　向科研要质量，以科研促发展已成为广大教师的共识。

　　面对信息时代的学校教科研工作，要认真搞研究，要不断开拓创新，为提高学校教育质量献计献策，为促进学生的更好发展而努力。新的一年，我们将向更高的目标迈进。

　　医教科工作总结 2

　　医疗工作是医院的中心工作。XX年度，医教科在院部的正确领导下，在广大医务人员共同努力下，在医疗，教学、科研方面，做了一些工作，现总结如下。

　　一、XX年度医疗工作基本概况

　　XX年度，在这一年中，门诊总人次为135327人次,急诊4547人次；住院人次为3153人次，病床使用率77%；全年手术人次为1613人次。门诊与入院诊断符合率、入院与出院诊断符合率、住院患者3日确诊率，治愈好转率、危重病人抢救成功率、病死率以及病历处方合格率等均达到“二甲”医院要求。另外，医教科组织和安排外来人员体检共1204人次。

　　二、完善质量管理制度加强医疗质量管理

　　（一）健全和完善医疗质量管理体系

　　XX年在院长的领导下，在分管院长直接指导下，由医教科牵头，进一步健全和完善首科首诊医师负责制、病历书写、急诊抢救、术前讨论、三级查房、会诊、查对、交接班、疑难病例讨论、危重病人抢救、死亡病例讨论、医疗差错事故报告等关键性制度，认真落实各级医院人员的岗位责任制、医疗护理常规和技术操作常规。制定了《关于急诊用药的有关规定》、《“合理检查、合理用药、合理治疗”管理制度》、《高邮市中医院关于“三合理规范”和“抗感染药物分级用药规范”实施的奖惩办法》。组织学*省卫生厅颁发的《部分常见病、多发病“合理检查、合理用药、合理治疗”的试行规范》以及《江苏省医院抗感染药物使用管理规范》，临床医生人手一册，并严格执行。成立了“抗感染药物管理和三合理制度执行组织网络”，医院“三合理”检查考核小组每月对全院医生“合理检查、合理用药、合理治疗三合理”执行情况以及病历完成情况进行检查，及时杜绝安全隐患，对检查中发现不符合规定的医生，院部按照相关规定处理。

　　（二）制定《合理使用抗生素制度》

　　通过电脑网络，规定各级医生的分级用药处方权，每月公布抗生素使用信息并对使用情况进行分析，每月对前50位的药物进行排名，及时了解合理使用抗菌药物动态。针对手术科室医疗纠纷多发、易发的因素，完善和落实了手术审批制度、手术同意签字制度、感染控制制度、值班及交接班制度，并认真履行向患者及家属如实告知诊治情况义务，实行特殊检查、特殊治疗、特殊用药同意签字制度。院部定期或不定期到各科室检查各项规章制度执行情况，并认真执行了奖惩措施，对违纪者坚决严肃处理，有力地抑制了各种违章违规行为。

　　（三）狠抓医疗文件质量

　　病历质量是医疗质量和医疗水*的具体体现，也是医院总体水*的一个方面。院领导一直把它作为质量管理的重点，以抓病历质量带动医疗、教学工作。我们主要做了以下几方面的工作。一是规范病历书写，按省卫生厅病历书写规范，统一格式。《病历书写规范》全院所有临床医生人手一册，要求各科组织学*。二是加强病历检查力度，*时还不定期到科室对在院病历抽查，检查内容包括病史完成时间、诊断、用药原则等。每个季度出一份病历处方质量检查情况简报，并下发各科室。每月对各病区的'出院归档病历逐份进行检查、评分，指出存在问题，并反馈到科室，反复强调提高病案内在质量，强化岗位职责和坚持三级医师查房制度，其结果是我院病案内涵质量有了一定提高。三是病历归档更及时。病案室工作人员每周定期去病区收集病历，绝大部分病历都能在病人出院时及时归档，从根本上改变了过去病历每月或每季度归档一次的局面。四是每季多次抽查处方合格率均达98%以上，处方质量也有很大进步。

　　三、抓医疗安全、减少医疗纠纷、杜绝医疗事故

　　1、 加强医疗安全教育。院领导亲自为职工进行医疗安全教育，组织2次全院性会议，并通过院周会等强调医疗安全，不断强化职工的医疗安全意识。

　　2、严格执行医疗安全制度，如首诊首科负责制度、三级查房制度，三查七对制度、交接班制度、疑难病案讨论制度、手术审批制度、值班交接班制度及保护性医疗制度等。加强医疗安全报告制度，做到重大医疗事件立即报告，严重差错及时报告，一般差错如实报告。

　　3、制定医疗事故防范和处理预案,年初院科签定医疗安全责任书，责任落实到人。

　　4、在分管院长带领下，每月组织全院医疗安全大检查，检查人员在班在岗情况，急救器械及药品应急情况，医疗差错登记情况，三级查房情况等，每次检查结果都有详细记录。医教科每季进行医疗差错、缺陷、纠纷分析，对医疗安全隐患进行通报并提出防范措施。

　　四、做好医疗医技人员的“三基”训练和继续医学教育工作

　　1、经常请本院各科业务骨干举办各种讲座，XX年医教科组织举办初级医务人员业务学*、sars业务培训等业务讲座计11次，培训覆盖率100%。

　　2、安排好新分配同志的各科轮转，并督促各科认真做好带教工作。转科结束后，除对其在各科轮转其间的学*和工作情况进行考核外，还加强三基训练，合格率100%。

　　3、鼓励在职人员参加**教育，医院予以政策优惠。医疗工作是医院的中心工作。

　　医教科工作总结 3

　　医疗工作是医院的中心工作。XX年度，医教科在院部的正确领导下，在广大医务人员共同努力下，在医疗，教学、科研方面，做了一些工作，现总结如下。

　　一、XX年度医疗工作基本概况

　　XX年度，在这一年中，门诊总人次为135327人次,急诊4547人次；住院人次为3153人次，病床使用率77%；全年手术人次为1613人次。门诊与入院诊断符合率、入院与出院诊断符合率、住院患者3日确诊率，治愈好转率、危重病人抢救成功率、病死率以及病历处方合格率等均达到“二甲”医院要求。另外，医教科组织和安排外来人员体检共1204人次。

　　二、完善质量管理制度加强医疗质量管理

　　（一）健全和完善医疗质量管理体系

　　XX年在院长的领导下，在分管院长直接指导下，由医教科牵头，进一步健全和完善首科首诊医师负责制、病历书写、急诊抢救、术前讨论、三级查房、会诊、查对、交接班、疑难病例讨论、危重病人抢救、死亡病例讨论、医疗差错事故报告等关键性制度，认真落实各级医院人员的岗位责任制、医疗护理常规和技术操作常规。制定了《关于急诊用药的有关规定》、《“合理检查、合理用药、合理治疗”管理制度》、《高邮市中医院关于“三合理规范”和“抗感染药物分级用药规范”实施的奖惩办法》。组织学*省卫生厅颁发的《部分常见病、多发病“合理检查、合理用药、合理治疗”的试行规范》以及《江苏省医院抗感染药物使用管理规范》，临床医生人手一册，并严格执行。成立了“抗感染药物管理和三合理制度执行组织网络”，医院“三合理”检查考核小组每月对全院医生“合理检查、合理用药、合理治疗三合理”执行情况以及病历完成情况进行检查，及时杜绝安全隐患，对检查中发现不符合规定的医生，院部按照相关规定处理。

　　（二）制定《合理使用抗生素制度》

　　通过电脑网络，规定各级医生的分级用药处方权，每月公布抗生素使用信息并对使用情况进行分析，每月对前50位的药物进行排名，及时了解合理使用抗菌药物动态。针对手术科室医疗纠纷多发、易发的因素，完善和落实了手术审批制度、手术同意签字制度、感染控制制度、值班及交接班制度，并认真履行向患者及家属如实告知诊治情况义务，实行特殊检查、特殊治疗、特殊用药同意签字制度。院部定期或不定期到各科室检查各项规章制度执行情况，并认真执行了奖惩措施，对违纪者坚决严肃处理，有力地抑制了各种违章违规行为。

　　（三）狠抓医疗文件质量

　　病历质量是医疗质量和医疗水*的`具体体现，也是医院总体水*的一个方面。院领导一直把它作为质量管理的重点，以抓病历质量带动医疗、教学工作。我们主要做了以下几方面的工作。一是规范病历书写，按省卫生厅病历书写规范，统一格式。《病历书写规范》全院所有临床医生人手一册，要求各科组织学*。二是加强病历检查力度，*时还不定期到科室对在院病历抽查，检查内容包括病史完成时间、诊断、用药原则等。每个季度出一份病历处方质量检查情况简报，并下发各科室。每月对各病区的出院归档病历逐份进行检查、评分，指出存在问题，并反馈到科室，反复强调提高病案内在质量，强化岗位职责和坚持三级医师查房制度，其结果是我院病案内涵质量有了一定提高。三是病历归档更及时。病案室工作人员每周定期去病区收集病历，绝大部分病历都能在病人出院时及时归档，从根本上改变了过去病历每月或每季度归档一次的局面。四是每季多次抽查处方合格率均达98%以上，处方质量也有很大进步。

　　三、抓医疗安全、减少医疗纠纷、杜绝医疗事故

　　1、 加强医疗安全教育。院领导亲自为职工进行医疗安全教育，组织2次全院性会议，并通过院周会等强调医疗安全，不断强化职工的医疗安全意识。

　　2、严格执行医疗安全制度，如首诊首科负责制度、三级查房制度，三查七对制度、交接班制度、疑难病案讨论制度、手术审批制度、值班交接班制度及保护性医疗制度等。加强医疗安全报告制度，做到重大医疗事件立即报告，严重差错及时报告，一般差错如实报告。

　　3、制定医疗事故防范和处理预案,年初院科签定医疗安全责任书，责任落实到人。

　　4、在分管院长带领下，每月组织全院医疗安全大检查，检查人员在班在岗情况，急救器械及药品应急情况，医疗差错登记情况，三级查房情况等，每次检查结果都有详细记录。医教科每季进行医疗差错、缺陷、纠纷分析，对医疗安全隐患进行通报并提出防范措施。

　　四、做好医疗医技人员的“三基”训练和继续医学教育工作

　　1、经常请本院各科业务骨干举办各种讲座，XX年医教科组织举办初级医务人员业务学*、sars业务培训等业务讲座计11次，培训覆盖率100%。

　　2、安排好新分配同志的各科轮转，并督促各科认真做好带教工作。转科结束后，除对其在各科轮转其间的学*和工作情况进行考核外，还加强三基训练，合格率100%。

　　3、鼓励在职人员参加**教育，医院予以政策优惠。医疗工作是医院的中心工作。

　　医教科工作总结 4

　　一、继续教育方面：

　　1、全年完成继续教育管理工作，完成19年个人学分管理，要求人人达标。公需课、必修科、选修课的网上注册、缴费、学*工作，要求人人必学及网上学分的.录入工作，年终统一打印，入个人继续教育手册，为年度职称审核做好准备工作。

　　2、该年度完成了省市级学分的申请、培训、获取学分工作。该年度完成1类学分讲课5次，2类学分讲课6次。

　　3、待完成年度全院年度学分审验、打印，向上级多个部分的审核工作，并贴至个人的学分证档案。

　　4、全年新办学分卡9个。

　　二、住院医规范化培训：

　　应二甲要求全面整理住院医规范化培训档案工作，根据医院现今具体情况进行逐级改进工作，不断调整制度及实施方案。20xx年参加住院医师规范化培训10人.每月进行病历书写及整改工作。

　　三、医疗技术：

　　1、20xx年规范了我院手术分级管理工作，按国家最新标准重新整理各级手术，并下发各手术科室，按要求完成手术。

　　2、每季度组织完成医疗质量管理委员会会议。

　　3、根据今年申请的两项科研项目，补充2项新技术、新项目档案。无新开展项目。

　　四、培训教育工作：

　　1、根据临床需要组织各种培训8次。

　　2、完成学分培训11次。

　　3、组织完成西学中培训 12次，每次培训后考试、评分、归档。

　　4、中医三基培训12次。

　　5、每季度进行三基考试、考核、评分、总结。

　　6、待完成：组织急救操作演练培训及考试1次。

　　7、完成：基层培训项目工程，对21名乡村医生进行有计划、有目的、有措施的培训工作，培训完成后进行结业考核，均达标。

　　五、人才培养：

　　1、全年选送赴上级医院进修12人次。其中临床医生6人，医技2 人，护理0 人,麻醉1人，康复1人，助产士2人。进修人员返院后书写进修总结，做进修汇报。

　　2、根据上级文件要求，组织安排短期培训86次。

　　3、多次完善来院进修、实*、见*相关制度及规范，制定协议书，签署协议，20xx年接收学生12人。

　　4、科内自学工作：年初制定学*计划，科室根据计划每月完成自学，要求有计划、有笔记、有考试试卷，每月检查，纳入考核。

　　六、疾控方面：

　　1、19年下发有关传染病管理的文件4个，不断规范传染病管理工作，杜绝迟报、漏报现象发生。进行传染病防范管理工作。每季度书写自查报告。根据二甲要求完成传染病管理包括传染病上报、培训、防范、感染性疾病科的规范工作。

　　2、该年度上报传染病114例。

　　3、上报食源性疾病51例。

　　4、上报死亡病例13 例。

　　医教科工作总结 5

　　医疗工作是医院的中心工作。XX年度，医教科在院部的正确领导下，在广大医务人员共同努力下，在医疗，教学、科研方面，做了一些工作，现总结如下。

　　1．XX年度医疗工作基本概况

　　XX年度，在这一年中，门诊总人次为135327人次,急诊4547人次；住院人次为3153人次，病床使用率77%；全年手术人次为1613人次。门诊与入院诊断符合率、入院与出院诊断符合率、住院患者3日确诊率，治愈好转率、危重病人抢救成功率、病死率以及病历处方合格率等均达到“二甲”医院要求。另外，医教科组织和安排外来人员体检共1204人次。

　　2. 完善质量管理制度 加强医疗质量管理

　　2.1 健全和完善医疗质量管理体系

　　XX年在院长的领导下，在分管院长直接指导下，由医教科牵头，进一步健全和完善首科首诊医师负责制、病历书写、急诊抢救、术前讨论、三级查房、会诊、查对、交接班、疑难病例讨论、危重病人抢救、死亡病例讨论、医疗差错事故报告等关键性制度，认真落实各级医院人员的岗位责任制、医疗护理常规和技术操作常规。制定了《关于急诊用药的有关规定》、《“合理检查、合理用药、合理治疗”管理制度》、《高邮市中医院关于“三合理规范”和“抗感染药物分级用药规范”实施的奖惩办法》。组织学*省卫生厅颁发的《部分常见病、多发病“合理检查、合理用药、合理治疗”的试行规范》以及《江苏省医院抗感染药物使用管理规范》，临床医生人手一册，并严格执行。

　　成立了“抗感染药物管理和三合理制度执行组织网络”，医院“三合理”检查考核小组每月对全院医生“合理检查、合理用药、合理治疗三合理”执行情况以及病历完成情况进行检查，及时杜绝安全隐患，对检查中发现不符合规定的医生，院部按照相关规定处理。制定《合理使用抗生素制度》，通过电脑网络，规定各级医生的分级用药处方权，每月公布抗生素使用信息并对使用情况进行分析，每月对前50位的药物进行排名，及时了解合理使用抗菌药物动态。针对手术科室医疗纠纷多发、易发的因素，完善和落实了手术审批制度、手术同意签字制度、感染控制制度、值班及交接班制度，并认真履行向患者及家属如实告知诊治情况义务，实行特殊检查、特殊治疗、特殊用药同意签字制度。院部定期或不定期到各科室检查各项规章制度执行情况，并认真执行了奖惩措施，对违纪者坚决严肃处理，有力地抑制了各种违章违规行为。

　　2．3 狠抓医疗文件质量

　　病历质量是医疗质量和医疗水*的具体体现，也是医院总体水*的一个方面。院领导一直把它作为质量管理的重点，以抓病历质量带动医疗、教学工作。我们主要做了以下几方面的工作。一是规范病历书写，按省卫生厅病历书写规范，统一格式。《病历书写规范》全院所有临床医生人手一册，要求各科组织学*。二是加强病历检查力度，*时还不定期到科室对在院病历抽查，检查内容包括病史完成时间、诊断、用药原则等。每个季度出一份病历处方质量检查情况简报，并下发各科室。每月对各病区的出院归档病历逐份进行检查、评分，指出存在问题，并反馈到科室，反复强调提高病案内在质量，强化岗位职责和坚持三级医师查房制度，其结果是我院病案内涵质量有了一定提高。三是病历归档更及时。病案室工作人员每周定期去病区收集病历，绝大部分病历都能在病人出院时及时归档，从根本上改变了过去病历每月或每季度归档一次的局面。四是每季多次抽查处方合格率均达98%以上，处方质量也有很大进步。

　　3．抓医疗安全、减少医疗纠纷、杜绝医疗事故

　　3．1 加强医疗安全教育。院领导亲自为职工进行医疗安全教育，组织2次全院性会议，并通过院周会等强调医疗安全，不断强化职工的医疗安全意识。

　　3．2严格执行医疗安全制度，如首诊首科负责制度、三级查房制度，三查七对制度、交接班制度、疑难病案讨论制度、手术审批制度、值班交接班制度及保护性医疗制度等。加强医疗安全报告制度，做到重大医疗事件立即报告，严重差错及时报告，一般差错如实报告。

　　3．3 制定医疗事故防范和处理预案,年初院科签定医疗安全责任书，责任落实到人。

　　3．4在分管院长带领下，每月组织全院医疗安全大检查，检查人员在班在岗情况，急救器械及药品应急情况，医疗差错登记情况，三级查房情况等，每次检查结果都有详细记录。医教科每季进行医疗差错、缺陷、纠纷分析，对医疗安全隐患进行通报并提出防范措施。

　　4． 做好医疗医技人员的“三基”训练和继续医学教育工作

　　4.1经常请本院各科业务骨干举办各种讲座，XX年医教科组织举办初级医务人员业务学*、sars业务培训等业务讲座计11次，培训覆盖率100%。

　　4.2安排好新分配同志的各科轮转，并督促各科认真做好带教工作。转科结束后，除对其在各科轮转其间的学*和工作情况进行考核外，还加强三基训练，合格率100%。

　　4.3 鼓励在职人员参加**教育，医院予以政策优惠。医疗工作是医院的中心工作。XX年度，医教科在院部的正确领导下，在广大医务人员共同努力下，在医疗，教学、科研方面，做了一些工作，现总结如下。

　　1．XX年度医疗工作基本概况

　　XX年度，在这一年中，门诊总人次为135327人次,急诊4547人次；住院人次为3153人次，病床使用率77%；全年手术人次为1613人次。门诊与入院诊断符合率、入院与出院诊断符合率、住院患者3日确诊率，治愈好转率、危重病人抢救成功率、病死率以及病历处方合格率等均达到“二甲”医院要求。另外，医教科组织和安排外来人员体检共1204人次。

　　2. 完善质量管理制度 加强医疗质量管理

　　2.1 健全和完善医疗质量管理体系

　　XX年在院长的领导下，在分管院长直接指导下，由医教科牵头，进一步健全和完善首科首诊医师负责制、病历书写、急诊抢救、术前讨论、三级查房、会诊、查对、交接班、疑难病例讨论、危重病人抢救、死亡病例讨论、医疗差错事故报告等关键性制度，认真落实各级医院人员的岗位责任制、医疗护理常规和技术操作常规。制定了《关于急诊用药的有关规定》、《“合理检查、合理用药、合理治疗”管理制度》、《高邮市中医院关于“三合理规范”和“抗感染药物分级用药规范”实施的奖惩办法》。组织学*省卫生厅颁发的《部分常见病、多发病“合理检查、合理用药、合理治疗”的试行规范》以及《江苏省医院抗感染药物使用管理规范》，临床医生人手一册，并严格执行。成立了“抗感染药物管理和三合理制度执行组织网络”，医院“三合理”检查考核小组每月对全院医生“合理检查、合理用药、合理治疗三合理”执行情况以及病历完成情况进行检查，及时杜绝安全隐患，对检查中发现不符合规定的医生，院部按照相关规定处理。制定《合理使用抗生素制度》，通过电脑网络，规定各级医生的分级用药处方权，每月公布抗生素使用信息并对使用情况进行分析，每月对前50位的药物进行排名，及时了解合理使用抗菌药物动态。针对手术科室医疗纠纷多发、易发的因素，完善和落实了手术审批制度、手术同意签字制度、感染控制制度、值班及交接班制度，并认真履行向患者及家属如实告知诊治情况义务，实行特殊检查、特殊治疗、特殊用药同意签字制度。院部定期或不定期到各科室检查各项规章制度执行情况，并认真执行了奖惩措施，对违纪者坚决严肃处理，有力地抑制了各种违章违规行为。

　　2．3 狠抓医疗文件质量

　　病历质量是医疗质量和医疗水*的具体体现，也是医院总体水*的一个方面。院领导一直把它作为质量管理的重点，以抓病历质量带动医疗、教学工作。我们主要做了以下几方面的工作。一是规范病历书写，按省卫生厅病历书写规范，统一格式。《病历书写规范》全院所有临床医生人手一册，要求各科组织学*。二是加强病历检查力度，*时还不定期到科室对在院病历抽查，检查内容包括病史完成时间、诊断、用药原则等。每个季度出一份病历处方质量检查情况简报，并下发各科室。每月对各病区的出院归档病历逐份进行检查、评分，指出存在问题，并反馈到科室，反复强调提高病案内在质量，强化岗位职责和坚持三级医师查房制度，其结果是我院病案内涵质量有了一定提高。三是病历归档更及时。病案室工作人员每周定期去病区收集病历，绝大部分病历都能在病人出院时及时归档，从根本上改变了过去病历每月或每季度归档一次的局面。四是每季多次抽查处方合格率均达98%以上，处方质量也有很大进步。

　　3．抓医疗安全、减少医疗纠纷、杜绝医疗事故

　　3．1 加强医疗安全教育。院领导亲自为职工进行医疗安全教育，组织2次全院性会议，并通过院周会等强调医疗安全，不断强化职工的医疗安全意识。

　　3．2

　　严格执行医疗安全制度，如首诊首科负责制度、三级查房制度，三查七对制度、交接班制度、疑难病案讨论制度、手术审批制度、值班交接班制度及保护性医疗制度等。加强医疗安全报告制度，做到重大医疗事件立即报告，严重差错及时报告，一般差错如实报告。

　　3．3 制定医疗事故防范和处理预案,年初院科签定医疗安全责任书，责任落实到人。

　　3．4在分管院长带领下，每月组织全院医疗安全大检查，检查人员在班在岗情况，急救器械及药品应急情况，医疗差错登记情况，三级查房情况等，每次检查结果都有详细记录。医教科每季进行医疗差错、缺陷、纠纷分析，对医疗安全隐患进行通报并提出防范措施。

　　4． 做好医疗医技人员的“三基”训练和继续医学教育工作

　　4.1经常请本院各科业务骨干举办各种讲座，XX年医教科组织举办初级医务人员业务学*、sars业务培训等业务讲座计11次，培训覆盖率100%。

　　4.2安排好新分配同志的各科轮转，并督促各科认真做好带教工作。转科结束后，除对其在各科轮转其间的学*和工作情况进行考核外，还加强三基训练，合格率100%。

　　4.3 鼓励在职人员参加**教育，医院予以政策优惠。4.4

　　有计划地安排医疗医技人员外出学*，进修。根据医院长期人才培训计划XX年共选派16人去上级医院进修学*，其中中级职称以上人员9人；进修学*的科目包括肿瘤内科、消化内科、血液内科、肝病科、中医肿瘤科、肿瘤外科、泌尿外科、脑外科、微创外科、肛肠科、妇产科、针灸科、眼科、超声影像及药品检验共15个科目。进修人员回院后开展新的项目，带动相应专业、学科的发展，为本院的专科专病队伍建设打下了坚实的基础。采用外出参加各种组织机构组织的短期培训学*班、学术活动等多种学*形式，以便提高医务人员的专业技术和理论水*，从而能适应继续工作的要求。XX年外出短期学*及参加各种培训班总人次为188人次，其中中级职称以上人员119人次（中级职称以上人员69人），医疗医技中级职称以上人员外出学*培训率81%。

　　4.5加强初级医务人员“三基”训练，开展各学科的基础理论、基本知识和基本技能的学*活动，并进行了考核，同时将考核结果与年终个人考核相挂钩，进行相应的奖罚。XX年举行三基理论考试5次，各科医务人员三基训练合格率达100%。

　　5． 做好实*、进修生的带教工作

　　教学工作是医院工作不可分割的一部分，年初我们制定了年度教学计划及各项教学管理规定，并狠抓落实。本年度共有24名实*生，10名进修生来本院学*，医教科根据各学校的实*计划，安排好实*生科室实*轮转表，实*、进修生到各科轮转时，明确带教老师。要求各科室除了做好*时的教学查房外，做好科内小讲座。除特殊情况外，基本做到了每周上一次大课及一次小讲座。另外医教科还组织教学讲座，集中辅导，每两周安排一次，内容为临床诊疗技术，临床经验，新方法的推广，典型病例分析等。教学质量有所提高，实*、进修生对本院教学的满意度也有所提高。

　　6． 鼓励、支持开展科研项目，确定“科技兴院”发展战略

　　今年我院引进开展新技术新项目12项，获得扬州市卫生局医学新技术引进奖二等奖二项；许多医务人员除了做好临床工作外，刻苦钻研业务，积极撰写学术论文。今年，共有31篇论文在全国或省级医学刊物上正式发表。XX年我院被扬州市立项的.3项科研项目现正在开展中，其中石庆培主任等研究的《腰椎间盘突出症的中西医结合研究》已通过科技成果鉴定，并获得扬州市科技进步三等奖。

　　7． 目前医教科工作存在的问题

　　7.1医疗质量检查缺乏科学的量化指标，医疗质量的考核没有与各科或各人的经济收入挂钩。有的科室软件资料不健全，或记录马虎，如有的科室甚至没有交接班记录或记录不完全。三级查房记录不太完善，许多病历不能反映出上级医师的预见能力及引经据典分析疑难重症的能力。临床病例讨论没有能正常开展。

　　7.2病历记录中，疾病诊断依据不足，鉴别诊断条理不清，病程记录中仍存在记“流水帐”的现象，只顾及到形式上的及时性，而忽略了病情分析、治疗措施和对疗效评价的记载。少数科室个别医生不能及时完成病历，造成少数病历归档不及时。

　　7.3医疗安全存在隐患，如少数医生不熟悉各种抢救器材的使用。个别医生病历记录马虎，未记录向病人或其家属交待疾病的转归及预后情况，至使医疗纠纷发生时医院处于被动状态。

　　7.4 重点中医专科在物力、财力、人力的配备方面还未能完全达到国家要求。中医优势尚未能得到完全发挥。

　　7.5 科研能力相对薄弱，主要表现在以下两点。一是“新疗法、新技术、新检查”开展得不够多。二是科研项目申报能力有待提高。

　　医疗工作在XX年取得了显著的成绩，但也存在不少这样那样的不足。在今后的工作中只有真正牢固树立以病人为中心，全心全意为病人服务的经营理念，进一步深化改革，完善激励机制，才能真正发挥出我们的中医优势，使我们医院在激烈的市场竞争中立于不败之地，我们的事业更加兴旺发达。

　　医教科工作总结 6

　　医疗工作是医院的中心工作。××年度，医教科在院部的正确领导下，在广大医务人员共同努力下，在医疗，教学、科研方面，做了一些工作，现总结如下。

　　××年度医疗工作基本概况

　　×年度，在这一年中，门诊总人次为人次急诊人次；住院人次为人次，病床使用率；全年手术人次为人次。门诊与入院诊断符合率、入院与出院诊断符合率、住院患者日确诊率，治愈好转率、危重病人抢救成功率、病死率以及病历处方合格率等均达到“二甲”医院要求。另外，医教科组织和安排外来人员体检共人次。

　　完善质量管理制度加强医疗质量管理

　　健全和完善医疗质量管理体系××年在院长的领导下，在分管院长直接指导下，由医教科牵头，进一步健全和完善首科首诊医师负责制、病历书写、急诊抢救、术前讨论、三级查房、会诊、查对、交接班、疑难病例讨论、危重病人抢救、死亡病例讨论、医疗差错事故报告等关键性制度，认真落实各级医院人员的岗位责任制、医疗护理常规和技术操作常规。制定了《关于急诊用药的有关规定》、《“合理检查

　　病区的出院归档病历逐份进行检查、评分，指出存在问题，并反馈到科室，反复强调提高病案内在质量，强化岗位职责和坚持三级医师查房制度，其结果是我院病案内涵质量有了一定提高。三是病历归档更及时。病案室工作人员每周定期去病区收集病历，绝大部分病历都能在病人出院时及时归档，从根本上改变了过去病历每月或每季度归档一次的局面。四是每季多次抽查处方合格率均达以上，处方质量也有很大进步。

　　抓医疗安全、减少医疗纠纷、杜绝

　　加强医疗安全教育。院领导亲自为职工进行医疗安全教育，组织次全院性会议，并通过院周会等强调医疗安全，不断强化职工的医疗安全意识。

　　严格执行医疗安全制度，如首诊首科负责制度、三级查房制度，三查七对制度、交接班制度、疑难病案讨论制度、手术审批制度、值班交接班制度及保护性医疗制度等。加强医疗安全报告制度，做到重大医疗事件立即报告，严重差错及时报告，一般差错如实报告。

　　制定防范和处理预案年初院科签定医疗安全责任书，责任落实到人。

　　在分管院长带领下，每月组织全院医疗安全大检查，检查人员在班在岗情况，急救器械及药品应急情况，医疗差错登记情况，三级查房情况等，每次检查结果都有详细记录。医教科每季进行医疗差错、缺陷、纠纷分析，对医疗安全隐患进行通报并提出防范措施。

　　做好医疗医技人员的“三基”训练和继续医学教育工作

　　经常请本院各科业务骨干举办各种讲座，××年医教科组织举办初级医务人员业务学*、业务培训等业务讲座计次，培训覆盖率。

　　安排好新分配同志的各科轮转，并督促各科认真做好带教工作。转科结束后，除对其在各科轮转其间的学*和工作情况进行考核外，还加强三基训练，合格率。

　　鼓励在职人员参加**教育，医院予以政策优惠。

　　有计划地安排医疗医技人员外出学*，进修。根据医院长期人才培训计划××年共选派人去上级医院进修学*，其中中级职称以上人员人；进修学*的科目包括肿瘤内科、消化内科、血液内科、肝病科、中医肿瘤科、肿瘤外科、泌尿外科、脑外科、微创外科、肛肠科、妇产科、针灸科、眼科、超声影像及药品检验共个科目。进修人员回院后开展新的项目，带动相应专业、学科的发展，为本院的专科专病队伍建设打下了坚实的基础。采用外出参加各种组织机构组织的短期培训学*班、学术活动等多种学*形式，以便提高医务人员的专业技术和理论水*，从而能适应继续工作的要求。××年外出短期学*及参加各种培训班总人次为人次，其中中级职称以上人员人次（中级职称以上人员人），医疗医技中级职称以上人员外出学*培训率。

　　加强初级医务人员“三基”训练，开展各学科的基础理论、基本知识和基本技能的学*活动，并进行了考核，同时将考核结果与年终个人考核相挂钩，进行相应的奖罚。××年举行三基理论考试次，各科医务人员三基训练合格率达。

　　做好实*、进修生的带教工作

　　教学工作是医院工作不可分割的一部分，年初我们制定了年度教学计划及各项教学管理规定，并狠抓落实。本年度共有名实*生，名进修生来本院学*，医教科根据各学校的实*计划，安排好实*生科室实*轮转表，实*、进修生到各科轮转时，明确带教老师。要求各科室除了做好*时的教学查房外，做好科内小讲座。除特殊情况外，基本做到了每周上一次大课及一次小讲座。另外医教科还组织教学讲座，集中辅导，每两周安排一次，内容为临床诊疗技术，临床经验，新方法的推广，典型病例分析等。教学质量有所提高，实*、进修生对本院教学的满意度也有所提高。

　　医教科工作总结 7

　　（一）质控方面

　　1、制定医疗质量考核办法

　　为全面落实医疗核心制度，保障医疗质量，我科制定下发了《医疗质量考核细则》，各项医疗质量检查结果与综合目标考核进行挂钩。

　　2、基础质量的监控

　　通过院内讲座、岗前培训的'形式提高医护人员的质量意识，本年度质控科共进行岗前培训讲座3次，带领医护人员学*医疗制度（重点是核心制度）6次。

　　3、新开展单病种管理工作，先后将急性心肌梗死、心力衰竭、社区获得性肺炎（**）、脑梗死、髋/膝关节置换术、社区获得性肺炎（儿童）、剖宫产纳入单病种管理，并组织相关人员进行单病种培训。

　　4、继续开展临床路径工作

　　今年临床路径软件上线，路径病种增至50多种，覆盖18个临床科室，累计完成533例。实现了临床路径的实时监测。

　　5、完善医疗质量控制

　　提供“非计划再次手术”申请表、非计划再次手术上报表、邹城市人民医院住院时间超过30天的患者管理表、邹城市人民医院住院病人风险评估表、邹城市人民医院住院病人再评估表、重大及疑难手术申报审批表、邹城市人民医院邀请院外专家会诊申请知情同意书、临床路径知情同意书等表单，联合数建办将新增表单挂入海泰系统，进一步完善医疗质量控制。

　　6、定期通报医疗质量检查情况

　　通过质控简报，对存在的问题进行通报，对各科室提出合理化建议，不断促进医疗质量的提高。质控简报不断翻新新增处方点评、病情评估、出院小结专项检查，体现了PDCA的管理理念。

　　（二）医教科方面

　　1、定期上报公立医院改革监测表

　　卫生系统12月中旬建立了山东省公立医院改革监测系统，从2013年1月起将实行网络直报（月报）。

　　2、成立了远程会诊中心

　　3、加强重点学科管理。

　　目前，我院已有神经内科、心内科、儿科等9个济宁重点医学专业。

　　4、加强医务人员三基三严训练

　　第四季度对所有医疗医技人员进行了急救理论知识上机考试，对考试不及格人员或作弊人员，除经济处罚外，还要求继续学*再补考，直到考试合格为止。

　　5、12月下旬又有10余人通过了执业医师和执业助理医师考试，届时将再次组织相关人员参加处方权考试。

　　6、配合质控科加强质量管理

　　根据二甲评审要求，在所有临床科室制定了手术分级管理制度、手术医师分级管理和再授权管理制度、重大、疑难手术管理制度、非计划再次手术管理制度和麻醉医师分级管理与再授权管理制度，通过科室上报材料，现已把医院手术分级、各科室手术医师分级情况和麻醉医师分级情况整理完毕，并将各科室手术医师分级情况在外科楼大厅向全院公示。在以后工作中将采用PDCA的管理模式及时更新相关信息。

　　医教科工作总结 8

　　今年以来，认真落实医院管理年活动标准和医教工作重点，制定了实施方案，召开了动员会，扎实有效的开展工作，把提高医疗服务质量，确保医疗安全作为重点工作，常抓不懈，在院长的正确领导下，在各相关科室的积极协作和医务科全体职工的共同努力下，使医教工作完成了工作目标。

　　一、业务指标完成情况

　　1、年门诊完成151347人次。

　　2、年住院人次16259人次。

　　3、手术例数7031例。

　　4、危重病人急诊抢救645人次，抢救成功率98%。

　　5、危重病人病房抢救1336人次，抢救成功率95.9%。

　　6、开展新项目25项。

　　7、派出进修学*18人，4人完成了第二学历本科教育。

　　8人正在读本科的函授班。

　　8、接收实*生77人，进行临床实*带教工作。

　　9、接收基层医院6人次来院进修学*。

　　10、各级各类卫技人员撰写论文22篇。

　　11、继续医学教育各项指标达标。

　　12、病案管理工作有显著提高。

　　二、几项主要工作开展情况：

　　1、加强领导、高度重视医院管理年活动，狠抓落实。

　　认真落实***关于继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的通知和市局关于继续深入开展医院管理年活动创建“诚信医院”的实施意见,把提高服务质量,确保医疗安全，降低医药费用，密切医患关系作为今年的工作重点。于五月下旬召开了中层会，传达了会议精神，对去年的活动情况进行了总结，并对今年的管理年活动进行了安排，下发了《滦县人民医院落实医院管理年活动实施方案》，各科室利用晨会进行动员、布置，使全员投身于管理年活动中。

　　加强领导，健全组织，根据科室人员变更，调整了领导小组、院长为医院管理年活动的第一责任人，领导亲自抓，周密安排，从组织上、领导上保证了医院管理年活动顺利开展。

　　认真落实***、省卫生厅、市卫生局的继续深入开展医院管理年活动，创建诚信医院的实施意见，将***通知和省厅细则进行分标，把任务分解到科室，使任务明确，标准清楚。

　　2、健全质量管理体系，全面完善管理制度

　　院有七大管理委员会，即医疗质量、护理质量、院内感染、病案、输血、药事、医疗安全管理委员会。年初随科室增加都进行了调整，人员组成：主任由院长或主管院长担任，相关科室主任为成员。各职能科室是日常办事机构，做到年初有计划，每季召开一次会议，半年、年终有总结。院科两级质控组织职责清，任务明。医疗质量管理委员会领导医疗质量管理工作，医务科、质控办行使指导、检查、考核、评价和监督职能，科室主任全面负责本科室质量管理工作，层层严把质量关。健全医院规章制度和人员职责，认真落实医疗质量和医疗安全的核心制度，开展了全员学制度，知制度，守制度的活动，使每个员工自觉地按制度落实，还制定了《总住院医师制度》，对学制度情况进行了考试。

　　3、提高医务人员的法律意识，做到依法执业。

　　加强法律法规培训，强化医疗安全教育，不断规范医疗行为，做到依法执业，邀请北京著名法学教授和河北医科大学律师李惠娟来院进行法律知识和医疗纠纷防范讲座，本院举办了《执业医师法》、《医疗事故处理条例》等法律法规和以案说法专题培训，并开展了全员大讨论，查找不安全因素等，通过培训，提高了全员的法律意识，使大家学法、懂法，自觉地依法执业。

　　4、狠抓基础质量，加大考核力度。

　　不断强化“三基”训练，开展了心肺复苏、胸穿、静脉切开、气管切开、静脉输液、吸氧等医疗护理技术操作比赛，定期进行基础理论考核，评选优秀病历、优秀病历展评，病历质量奖评等活动，不断提高医护人员的'基础理论水*、技术操作能力和基本技能。

　　加强院、科两级质量控制，严把环节质控和终末质控关。科内设立质控员，每天检查医护人员的工作，发现问题，及时纠正；院设质控办，对病历进行环节终末检查控制，不定期到科室检查对核心制度、职责、操作规程的落实情况，每月对各科工作按照院医疗质量考核标准逐项检查，考核成绩与奖金挂钩，奖优罚劣。把病历质量和处方质量作为重点。采取多种措施提高病历书写质量，举办病历书写规范培训、病历质量培训、病历讲评，每季在院周会上进行病例质量通报等。111月全面考核病历1162份，检查现运行病历1976份，甲级病历率95%以上；检查处方7986张，及时将处方中存在的问题反馈给科室和个人，予以奖罚，切实提高处方质量，合格率达96%。

　　5、落实沟通制度，转变服务理念，构建和谐医患关系。

　　为减少医患矛盾和医疗纠纷的发生，今年以来，我院成立了医患办公室，建立了沟通制度，每天对新入院的患者发放医患联系卡，征求患者的意见，及时反馈并给予解决；专门接待患者投诉，解决医疗纠纷，从投诉中分析查找不安全因素，制定改进措施，最大限度的减少差错事故的发生。护理部将入院沟通、健康宣教纳入基础护理质量标准中进行考核，常抓不懈，从而密切了护患关系；我院还针对患者对诊疗活动中的顾虑和不理解，落实了医患沟通谈话记录，入院后，手术、特殊治疗前，病情有变化时等环节上，要进行沟通，通过沟通落实知情权和选择权，使患方随时了解病情和治疗方案及病情的转归，出院时给予具体指导，将科室电话告知患方，可随时咨询。召开监督员座谈会，听取不同层次的反应和意见；发放调查问卷，对提出的建议及时改进，从而使医患关系比较和谐。

　　三、不断提高技术水*，满足患者医疗需求。

　　与北京、天津及省、市大医院建立长期协作关系，今年与天津泰达国际心血管病医院建立协作关系，聘请各大医院专家、教授定期来院值诊、手术、查房，使疑难病患者足不出县即可得到国内一流专家的诊治，既省钱又方便，不仅为患者解决了实际问题，同时也使我院各专科技术水*得到迅速发展。

　　1、选派了18名具有培养前途的业务骨干和学科带头人到京、津、唐等上

　　级医院进修深造，有4人完成了第二学历本科教育，8人正在读本科的函授班，使业务技术水*有明显提高。修订了进修管理办法，为使其达到预期目的采取了得力措施。

　　2、派出78人次业务骨干参加各类短期培训班和学术研讨会，学*新理论、新知识、新技术、新方法。

　　3、广大卫技人员认真进行临床探索及时总结临床经验，积极撰写医学论文，全年发表论文22篇，全部为国家级论文。医务人员积极开展科学研究，年内新立科研课题3个。

　　四、规范继续医学教育管理，提高业务素质

　　扎实开展继续医学教育工作，认真按审批的项目开展继续医学教育，年初制定了计划，安排责任心强，业务素质高，副高级以上职称人员承担Ⅰ类学分的授课；中级职称、科室承担Ⅱ类学分的授课，并认真做好组织工作；做到了有计划，有安排，有签到，有记录，有讲义，有学分授分登记等，全年组织Ⅰ学分项目讲座12次，Ⅱ学分项目讲座24次，临床大查房323次，手术教学85次，全体专业技术人员全部完成了规定的继续教育学分，完成学分档案和继续医学教育证书的填写工作。不定期请上级医院的专家教授进行专题讲座，提高本院技术水*，采用电脑多媒体进行教学。

　　五、病案管理工作成效显著

　　1、完善了病历借阅手续，为严格管理制定了《病历管理规定》明确了现住院病历管理和出院病历管理责任人，实行分段负责，对复印借阅病历资料完善了手续，从而可防止病历资料丢失及因复印病历而引发的纠纷。

　　2、加强了病历的及时归档，落实《病历管理规定》，病历必须在病人出院后72小时内归档，迟交进行罚款，调动了全员的积极性，使病历及时归档率达到98%以上。

　　3、及时登记妥善保管，病案室工作人员每天深入科室回收出院病历，全年回收病历14848份，并及时进行登记，按ICD-10编码，发现问题及时反馈；归档病历进行妥善保管，做到整洁有序。

　　4、严格病历终末质量控制，质控办人员对所有回收病历进行检查，对有不完善的病历进行缺陷登记，通知科室进行完善，从而使病历终末质量得到有效控制。杜绝丙级病历的发生。

　　六、认真做好医疗下乡、进修、实*生带教、职改工作。

　　完成医疗下乡15次，组织医务人员177人次，诊治患者4210人次，义务

　　咨询400人次，到基层医院解决技术难题15次，免费接收基层医院6人次到本院进修学*。接收秦皇岛、唐山卫校、滦县卫校大、中专临床、预防、护理的实*生77人，按各学校的实*大纲要求认真带教，并由科室组织理论及临床病例讲座，得到实*学校的肯定。同时还完成了职改工作，组织初晋初、初晋中考试报名56人次，组织外语考试报名48人次，职称计算机考试报名66人次，执业医师资格报名考试59人次，执业医师资格注册46人次。完成180名医护人员的续聘和65名医护人员的高一级职称的聘任工作，充分调动了知识分子的工作积极性。

　　七、存在问题：

　　1、质量管理工作各科不尽*衡，有的科主任重经济效益，轻质量管理，仍有缺陷发生。

　　2、重终末质量，环节质量仍有不到位现象。

　　3、手术分级管理，危重病人的管理仍有薄弱环节。

　　4、三级医师查房，特别是上级医师的查房内容有待提高，有的是流水帐，缺乏分析意见。

　　5、沟通告知制度落实不到位，需进一步强化。

　　医教科工作总结 9

　　（一）质控方面

　　1、制定医疗质量考核办法

　　为全面落实医疗核心制度，保障医疗质量，我科制定下发了《医疗质量考核细则》，各项医疗质量检查结果与综合目标考核进行挂钩。

　　2、基础质量的监控

　　通过院内讲座、岗前培训的.形式提高医护人员的质量意识，本年度质控科共进行岗前培训讲座3次，带领医护人员学*医疗制度（重点是核心制度）6次。

　　3、新开展单病种管理工作，先后将急性心肌梗死、心力衰竭、社区获得性肺炎（**）、脑梗死、髋/膝关节置换术、社区获得性肺炎（儿童）、剖宫产纳入单病种管理，并组织相关人员进行单病种培训。

　　4、继续开展临床路径工作

　　今年临床路径软件上线，路径病种增至50多种，覆盖18个临床科室，累计完成533例。实现了临床路径的实时监测。

　　5、完善医疗质量控制

　　提供“非计划再次手术”申请表、非计划再次手术上报表、邹城市人民医院住院时间超过30天的患者管理表、邹城市人民医院住院病人风险评估表、邹城市人民医院住院病人再评估表、重大及疑难手术申报审批表、邹城市人民医院邀请院外专家会诊申请知情同意书、临床路径知情同意书等表单，联合数建办将新增表单挂入海泰系统，进一步完善医疗质量控制。

　　6、定期通报医疗质量检查情况

　　通过质控简报，对存在的问题进行通报，对各科室提出合理化建议，不断促进医疗质量的提高。质控简报不断翻新新增处方点评、病情评估、出院小结专项检查，体现了PDCA的管理理念。

　　（二）医教科方面

　　1、定期上报公立医院改革监测表

　　卫生系统12月中旬建立了山东省公立医院改革监测系统，从2013年1月起将实行网络直报（月报）。

　　2、成立了远程会诊中心

　　3、加强重点学科管理。

　　目前，我院已有神经内科、心内科、儿科等9个济宁重点医学专业。

　　4、加强医务人员三基三严训练

　　第四季度对所有医疗医技人员进行了急救理论知识上机考试，对考试不及格人员或作弊人员，除经济处罚外，还要求继续学*再补考，直到考试合格为止。

　　5、12月下旬又有10余人通过了执业医师和执业助理医师考试，届时将再次组织相关人员参加处方权考试。

　　6、配合质控科加强质量管理

　　根据二甲评审要求，在所有临床科室制定了手术分级管理制度、手术医师分级管理和再授权管理制度、重大、疑难手术管理制度、非计划再次手术管理制度和麻醉医师分级管理与再授权管理制度，通过科室上报材料，现已把医院手术分级、各科室手术医师分级情况和麻醉医师分级情况整理完毕，并将各科室手术医师分级情况在外科楼大厅向全院公示。在以后工作中将采用PDCA的管理模式及时更新相关信息。

　　医教科工作总结 10

　　时光荏苒，20xx年上半年很快过去，在此我对上半年医教科工作做个小小工作总结。

　　一、医疗质量管理方面：

　　1、调整了医院各质量管理委员会名单，使得医疗、药事、输血等重点工作均有了各自的监管体系；制定了医疗、药事质量考核方案，对考核时间、方法及内容均制定了明细，完善了医院的质量考核体系，为提高医疗质量打下基础。并要求质控体系中各质控小组（医疗、输血、护理、院感）每月有活动，每季有会议及对质控结果的整改措施。这一点目前各小组也都完成的很好。

　　2、每月实施医疗质量检查，对门诊病历、运行病历、归档病历、医技申请单和医技报告单进行抽查，对抽查结果进行汇总分析，对发现的问题提出整改意见。1-6月共抽查门诊病历237份，发现问题12种；运行病历37份，发现问题15种；归档病历30份，发现问题15种；医技申请单327份，发现问题5类；医技报告单190份，发现问题5类；处方720份，发现问题5种。半年下来，在各个科室的配合下，医疗质量得到一定提高。

　　3、制定医院归档病历管理规定，规范化了病历的收集、借出程序，加强了对归档病历的管理。

　　4、针对放射科执业医师不足的情况，与**市第一人民医院合作，推出远程诊断系统，为急诊的拍片病人和接诊医师提供了方便。

　　二、继续教育方面：

　　1、每月进行三基考试，督促广大医护人员练好基本功。

　　2、组织年轻医师心肺复苏技能培训并进行考试。

　　3、为进一步提高医疗质量，选派部分医师赴上级医院进修学*：朱海燕赴**儿童医院进修半年；姚利民赴**附一院外科进修半年；龚瑛赴**市中医院转岗培训一年；程伟、姚群芳、陆晓华、顾建*赴**市一院短期培训。

　　三、医疗工作方面：

　　1、圆满完成了20xx年巴城**的50、60老年人健康体检工作。

　　2、6月份与预防保健所组织了巴城医院医学专家下乡咨询、讲座活动。

　　3、与办公室合作完成了医院的专家及专科门诊的宣传工作。

　　4、在内科人手不足的'时间，我参与内科的值班工作。

　　四、处理医疗纠纷：

　　处理完了一件纠纷（陈**），()还有两件纠纷未处理完（均为外科骨折病人）。

　　五、应急医疗工作：

　　1、在内、外科的支持下，1-6月份我们完成了诸多**指派的医疗保障任务，包括：1月份年初烧头香；3月20xx年普通高中学业水*测试；5月巴城镇徒步行走大赛；5月民间文化艺术节；6月环湖自行车赛；7月龙舟赛、大力士赛和拆迁保障。

　　2、完成了一院内应急演练的计划和评分细则，预备下半年实施。

　　综上所述，上半年，我做了一些工作，当然，这一切都离不开医院的所有医护人员对我工作的支持，尤其是我们的临床医生，*时工作很繁忙，但无论何时，每每遇到一些体检工作、下乡活动或是一些保障任务，大家总是一如既往的支持我的工作，甚至不惜占用自己的休息。在这里，我要衷心的对大家说一声：谢谢大家，你们辛苦了！

教科处工作总结范本十份（扩展3）

——人事科工作总结范本二十份

　　人事科工作总结 1

　　回顾今年的工作，人事科在分管院长的领导下，在全处工作人员的共同努力下，较好的完成了本学期的工作任务，现将我科工作情景简要总结。

　　一、招聘工作

　　结合我院教改及师资队伍现状，经过网络渠道发布招聘信息；选择部分重点高校参加其学校招聘会或举办专场招聘会；有选择的参加了xx人才市场招聘会。认真完善招聘流程，经过多种渠道收集简历，及时审阅、筛选简历，对贴合要求的简历尽快送用人部门再审核；及时组织试讲，尽量减少因时间过长导致的人才流失；建立较为完善的招聘工作记录，如各部门收取简历总数、同意试讲面试人数、合格人员名单等信息均建立了较为详细的档案，以便查询和分析。

　　二、新进人员接收与档案管理工作

　　为完成学院本年度人才引进计划，做好新进人员接收工作，本学期主要完成了学院引进人才信息上报；大中专毕业生接收、改派、二次派遣、落户及外地在职人员的引进；全院劳工合同的新签、续订、招工表劳工合同的整理归档四个方面的工作。为保证档案的完整性、准确性，人事科在完善纸质档案的同时，进一步建立了教职工个人电子档案。同时，经过多次与学院网络中心沟通交流，人事管理软件开发工作基本结束，基本信息登陆完毕即可使用。

　　三、其他日常工作

　　坚持周一工作例会及每周工作总结、汇报制度，提高了工作人员的业务工作本事及理论、政策水*，明确了工作分工，增强了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。组织了暑假管理干部培训班，收到较好效果。完成了行政部门科室设置及科长考察、任命工作。对个别违纪人员分别作出批评教育、通报批评及解除合同等处理工作。此外，在新进教职工接收、调动、请销假与离职管理、科室间协调等方面，人事科各位教师也做了很多工作，基本按要求完成了工作。认真完成了院领导交办的其他任务。

　　四、教师培训工作

　　本学期师资科工作以教师培训工作为重点，逐渐探索贴合学院实际的教师培训工作。在骨干教师培训上，探索尝试，组织参加了骨干教师精品课程培训。教师反馈效果极好，相关总结已交学院。

　　五、教师考核工作、辅导员考核工作

　　为做好教师考核工作，本学期对现实行的教师考核办法执行情景进行了多方面征求意见提议，了解了教师的考核办法执行现状，教师考核办法，根据实际情景，进行了调整和修改，收到较好效果。同时对重新修订的辅导员考核制度的执行情景，进行了总结。对外聘教师和校内兼课教师亦进行了综合评议。

　　自20xx年以来，人事科的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水*得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人事科的建设极为关心，这对于人事科同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。

　　通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人事科工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：

　　一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

　　二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

　　三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。

　　今年人事科特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

　　一、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人事科通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

　　二、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了*安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。

　　三、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人事科正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水*，为公司的将来储备更多的业务人才。

　　四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；

　　五、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动；此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。

　　对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学*，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。xx年人事科的责任将更加沉重，人事科一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。

　　人事科工作总结 2

　　20xx年是我正式运行以来的第一年，一年来，在领导的正确领导、指挥下，我们努力拼搏、克服困难、无私奉献、全力以赴，出色地完成了上级领导交给我们的各项任务。

　　随着我的建章立制工作的进一步深入，人教科也相应完善了各项规章制度。在台领导的关怀下，在中心人教处的指导下，人教科顺利完成了人事制度改革工作、职称评定工作、文秘工作等，基建档案的整理工作已*尾声，等待验收。现将一年来的工作汇报如下：

　　一、人事制度改革工作。

　　人事制度改革是监测中心今年上半年的一项重大举措，我根据中心部署，自20xx年xx月开始着手进行人事制度改革的筹备工作。人事教育科负责承办人事制度改革具体工作。

　　为很好地完成这次人事制度改革，xx月中旬，在的带领下，我们开始着手草拟各部门考核制度、岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案、奖金分配方案等，并对原有的部分规章制度作了修改。

　　从人事制度改革的程序操作上，我们遵照中心的要求，参照兄的改革方案，制定出切实可行的改革方案。为使干部职工正确认识人事制度改革的必要性和重要意义，人教科组织学*了人事制度改革的相关文件，并对监测中心以及我的各项规章制度、奖金分配办法、百分制考核办法进行了详细地讲解。消除了干部职工对改革的抵触情绪，从思想上接受改革。

　　为达到改革的目的，充分调动大家工作学*积极性，我们抓住改革的两个关键：一是实行全员聘用制，二是引入激励机制，制定合理的内部分配方案。

　　人事制度改革主要是在中层干部的选拔任用上，实行竞聘上岗的办法，人教科严格按照竞聘程序推进竞聘工作。为充分体现民主，我们在竞聘前下发《人员情况调查表》和《个人应聘意向表》，对照应聘条件严格审查每名应聘人员。在竞聘演讲会上为每名职工下发《中层干部竞聘演讲民主评议表》，大家为每名参加竞聘人员打分，投出自己神圣的一票，使全体职工都参与到中层干部的选拔工作中来。

　　在xx月xx日召开的`签约大会上，我每名职工都与签订了为期两年的聘用合同。通过一系列的改革准备工作，到xx月xx日我人事制度改革工作圆满结束，我台实行全员聘用制。

　　二、健全制度。

　　三、完善管理。

　　按照年初制定的工作计划，继续完善各项规章制度和岗位职责、完善各项考核制度，加大执行力度。

　　20xx年，我大部分职工均已转正，这带来了一些新出现的问题。为与里的实际情况协调，我们参照中心、兄弟以及地方的政策、规定，及时制定出切合我台实际情况的规定、制度。围绕人事制度改革，制定完善一系列岗位人员职责xx条、岗位职责xx条、管理制度、规定13条、考核制度、奖惩制度xx条、以及《职工请销假及假期待遇的有关规定》、《考勤办法》等。

　　四、整理基建档案。

　　五、迎接总局验收。

　　为确保我台工程竣工验收工作的顺利完成，在机房有关人员的支持下，

　　参照城建档案管理办法、建设工程文件归档整理规范和对工程建设档案管理暂行规定，对工程相关资料进行了分类、归档和造册，全部文档、资料分工程资料、技术资料两大部分，共计十九卷，xx册，xx份。其中：工程资料共计xx卷，xx册，xx份。包括建台的函件、请示、批复、可研、征地手续资料、工程建设审批手续、相关证书、勘察设计文件、报告；土建招标、装修及道路邀标资料；工程概预算、审计报告、财务决算报告；监理文件；施工资料；锅炉房、消防、空调、凿井等工程技术资料；电力工程资料；工程竣工文件资料；工程汇报等。技术资料共计xx卷，xx册，xx份。包括天馈线工程技术资料；监测网络技术资料；电气设备资料等。

　　六、基础工作。

　　人教科完成了职工工资正常晋级调整工资标准等项工作，20xx年新招调职工xx人，人教科为他们办理了招录手续和调入手续，为他们工资定级，并上报中心得到批复。为今年实*期满的单中专毕业生办理转正定级手续以及职称的评定工作。

　　通过今年xx月份的中心人事干部培训班、xx月份中心文秘干部培训班的学*，对人事工作和文秘工作的一些具体问题有了深刻地了解，对提高工作效率和工作质量起到了很大的促进作用。

　　学*班结束以后，人教科根据国家新的人事档案管理规范，统一整理了我职工个人档案。对文秘工作中的一些登记制度等也相应作了更趋合理的调整。

　　今年工作得以顺利完成，我们得到了领导的关心、得到了全体干部职工的理解和支持。人教科的工作关系到每名职工的切身利益，这就要求我们工作中来不得半点马虎，为圆满完成工作任务，人教科将在现有基础上，努力提高业务水*、提高政治修养，做到使每名职工满意。

　　人事科工作总结 3

　　（一）人事制度方面的工作

　　根据部门经理的指示和要求，搜集人事制度的资料，借鉴行业内先进的管理制度，协助部门经理进一步完善了公司各项规章制度及相关表格。主要有：《薪酬管理规定》、《福利管理规定》、《考勤管理规定》、《奖惩管理规定》、《员工手册》。

　　（二）人员招聘工作

　　1、20xx年4月至12月，共搜索人员简历715份，电话预约600份，参加面试人员达300人，复试合格人员达150人，最终入职人员达92人。

　　2、招聘渠道：现招聘途径主要为网络招聘、人才招聘会、员工相互介绍三种形式，网络招聘主要是以赶集网，前程无忧网为主，加上人才市场和员工推荐招聘方式相结合的招聘渠道，招聘效果不错，能基本满足公司的人员需求。

　　3、招聘存在的问题：由于公司新成立，各种制度正在健全完善阶段，其次公司地处偏远上下班多有不便，再次公司薪酬制度竞争性不强给招聘工作带来不便。

　　4、招聘流程：简历帅选，电话、邮件、短信预约面试，人事初面，用人部门复试，项目总经理、总经理终试。

　　5、面试：以结构化面试为主，群体决策面试为辅的面试方法。

　　（三）人员入职、转正管理

　　1、入职：通过面试的员工按照人事部门提供的入职通知单，按要求办理入职手续，人事部门负责引导新员工熟悉环境，进入工作状态，配办公用品等一系列问题。

　　2、转正：在通过职前培训，职前指导，以及试用期间的工作表现考虑此员工是否转正，有意向转正的员工将参加转正考核，部门领导谈话，及各级领导会签方可转正。

　　（四）人员培训方面

　　1、共组织各部门员工参加公司规章制度，办公室礼仪，薪酬，考勤等相关培训总计10次。累计培训人次超过了100人次。协助各部门做业务培训累计4次，并作培训评估，培训档案的建立工作。

　　2、结合公司实际情况对新员工入职培训资料进行修改与完善。

　　3、根据员工的实际培训需求，开发制作新的培训资料。在员工中试点实施，得到了很好的效果。

　　4、根据培训的需求。以及公司办公的需要，特向单位申请购置投影仪等相关培训器材，并用于实际工作之中。

　　5、依据20xx年得培训情况，以及公司的实际发展需要，各部门培训需求总结，制定20xx年公司年度培训计划。

　　（五）员工档案、劳动合同管理

　　1、建立员工档案信息登记台账，并对前期各部门人员信息进行补充完善，及时更新员工档案信息台账，对员工档案进行整理和分类和管理。

　　2、员工劳动合同管理

　　①对劳动合同进行修改并与公司所有人员签订劳动合同。对劳动合同到期，信息及时变更，并于员工重新签订。

　　②协助领导编写《安全责任书》并与所有员工签订，提醒每位员工高度重视安全生产工作。

　　③试用期将*，预计转正的员工，人事部门负责和员工沟通，签订劳动合同。

　　④劳动合同的管理：劳动合同一式两份均有人事部门保管，存放在档案柜中，并定期核查汇总，非经领导批准，不得借阅查看。

　　（六）员工社会保险管理工作

　　①自入职以来按月份（5―12月）及时足额为员工申报及缴纳养老保险、失业保险、工伤保险、医疗与生育保险。严格遵守公司关于社保缴纳方面的规定，随时对新入职、离职员工进行增减操作。按时去各社保科进行申报，及时结账。跟各社保业务科处理好客情关系，及时高效的完成社保办理。

　　②计算每月缴纳社保的明细费用，将个人缴纳部分分摊的个人名下。在个人每月的工资中扣除。

　　③完成20xx年社保年审，补缴差额工作。

　　④按税务局的要求做社保费源的网上申报工作，并按要求报送纸质报表。

　　20xx年员工社会保险缴纳统计表：

　　④为保障员工意外险及时得到处理，最大限度降低公司用工风险，公司为部分员工购买商业团体险。此项工作已经办理。具体情况为参保人数50人，每人每年105元，合计5250元。

　　（七）员工考勤管理工作

　　员工考勤管理对任何一个单位来说都是无比重要的，除了对每位员工做好考勤管理培训外，日常工作中更是严格要求自己恪尽职守，按考勤管理制度做好考勤工作。在每月月初导出上月的打卡记录，共统计4到12月的月考勤汇总情况，考勤异常汇总，每月员工的请假，调休，年假管理工作。

　　（八）工程档案管理工作

　　①工程档案室的建立工作，先后4次从十冶、二建接受档案资料，并整理存放在二楼档案室，工程资料半数已经整理归档，剩余的等档案柜购买后再整理。

　　②制定工程档案管理制度，档案借阅管理办法，档案借阅审批表格。每份资料的借阅都需相关领带的审批。归还时需做详细的记录。

　　③根据借阅申请表上的信息，定期核实归还日期，对借阅日期将*的档案资料提醒及时归还，如需再用，需办理续借手续。

　　（九）员工考核管理工作

　　根据公司的战略规划，上级领导对考核的要求，协助领导做20xx年年度考核工作。用于考察20xx年全体员工的工作业绩，工作态度。为年底奖金分配做科学的支撑。年度考核方案将指导新一年的工作，考核指标用于规范员工的工作行为，给员工起方向指导的作用。同时也为员工职业规划奠定基础。

　　（十）员工离职管理

　　在员工要离职（自离或者被迫理）的时候，组织离职面谈，首先诚恳挽留员工，希望员工继续留在单位工作表现出单位的人性化管理。其次了解员工的离职原因做好在职员工的管理工作，离职后的员工是企业形象的代表，能最好的做公司形象口碑的宣传。再次做好离职员工的后期沟通与联系。

　　各部门离职情况如下表所示：

　　针对上述离职情况，对于人员变动较大的部门，后期会跟踪统计离职的主要原因，制定相关的对策，最大限度留住人才。离职的主要原因将用于招聘过程中，尽量做好职前沟通，增加人员的稳定性。

　　（十一）单位宣传活动

　　单位有重大事情发生，综合办总是负责跟踪，取素材，撰写稿件，发至集团加以报道。遇节假日会横幅布置小区，在宣传栏张贴海报，增加节日气氛，例如在中秋国庆双节之际在园区悬挂灯笼**喜迎节日，在消防宣传日组织消防演练，张贴标语，布置宣传栏。在即将到来的圣诞元旦佳节亦是如此。

　　（十二）个人自身素质的提高

　　入职*一年的工作学*，在各级领导的指导下，工作能力有很大的提高，业务素质不断进步。与同事互帮互助，共同努力学*，不仅提高了自己，也增加了同事之间的友好关系，同时丰富了公司的氛围，和谐了企业文化。

　　上述是我20xx年主要的工作内容，在这年的工作中我不断积累经验，开拓创新，努力把工作做到最好，当然工作和自身也存在一些不足，新的一年里应不断改进，做到更好。

　　年度工作计划

　　新的一年新的计划，主要工作如下：

　　一、人事日常管理工作

　　1、按照公司的制度（员工手册）严格管理员工考勤工作，确保员工休假，请假，年假无误。精确核实每月员工的考勤汇总和考勤异常统计情况。

　　2、人事档案的管理，按部门，入职时间及时统计录入员工人事电子档案，并整理保存好纸质档案，非经上级允许不得查阅借出。

　　3、员工入职，转正，离职管理。按照公司制度的要求提供入职资料，进行检验核实，对新入职的员工给予高度的关注关心，保证快速融入单位，进入工作状态。根据试用期的员工表现情况给员工考核，确定是否转正。员工如与公司不能共同发展，本着人性化管理的理念，做好员工离职管理。

　　二、人事招聘工作

　　1、根据组织战略规划，人员需求情况，人员离职情况预计20xx年需要的人员总数，并上报领导审批。

　　2、选择合适的招聘渠道，目前我们的招聘渠道有：赶集网，人才市场，前程无忧（地产的账户），如果人员需求紧急，人员需求量大将开辟智联招聘，如高层管理人员可借用猎头招聘。

　　3、招聘方案的优化，现在以结构化面试为主，人事部门，用人部门，公司领导共同审核，筛选确定是否录用。新年将细分面试环节，不同的部门不同的岗位采用不同的面试方案，意向引进无领导小组讨论，群体决策，素质测评等方案。

　　4、招聘费用尽量节省优化，最大限度的利用现有资源。

　　三、人员培训工作

　　为适应公司的发展，提高员工的素质，人员培训是不可或缺的，20xx年得年度培训计划以按各部门的培训需求计划列出，按计划执行，详情请见附件。

　　四、员工考核管理工作

　　员工的考评工作既是公司的重点工作内容，也是本部门最薄弱的工作内容，在20xx年，员工的考评工作也是本部门的核心工作。借助以往的经验以及结合公司的实际情况，将制定一系列行之有效的考评管理办法。新的考评方案将报领导审批，稚维部、保洁部最好能做到月月考评，其余部门按季度考核，考核结果将用于发放绩效奖金。改进工作绩效。

　　五、员工保险工作

　　1、员工社会保险按时按数量申报，保证在职转正员工均可享受社会保险福利。按月份核算社保缴费明细，网上缴费，按规定要求完成年审，办理员工社保转移。

　　2、员工团体意外险，目前购买的是*安保险公司的产品，就服务来看基本满足公司的需求，20xx年合同到期时在续约。

　　六、公司文化活动及公司福利

　　1、企业文化的建设在20xx年仍需加强，为了公司企业文化的内涵，应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。有目的性地组织员工群体的户外活动，员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数，也能作为企业文化建设的素材。

　　2、 20xx年公司福利主要为四大节日的购物卡和端午中秋节的实物，20xx年将延续20xx年得发放标准。

　　人事科工作总结 4

　　司法行政机关担负着法制宣传、人民调解、法律服务、安置帮教、社区矫正等任务，其队伍建设问题是关系到法律服务行业发展的关键性问题，直接影响到社会稳定和和谐社会主义的建设。司法行政的职能与**、检察、法院等其他政法机关相比相对较弱，开展工作的难度也更大。20xx年，XX县司法局针对全县司法行政队伍的实际状况以及队伍建设中存在的突出问题，坚持以培养、提高司法行政干警自身综合素质为主线，以教育、管理、监督为着力点，以抓班子带队伍、树形象、创业绩、争一流为主题，着眼于干警队伍素质的全面提高，以建设一支政治坚定、业务精通、纪律严明、作风过硬、执法公正和热情为民服务的高素质的司法行政队伍为目标，积极探索新形势下加强司法行政队伍建设的新思路、新方法，从而有力的推动了各项司法行政工作的发展。

　　(一)抓班子，强化核心作用。

　　*年来，我局着力强化班子成员的大局意识和组织观念。在处理、解决问题上求大同，存小异，自觉围绕中心工作抓好分管工作，同时认真贯彻执行民主集中制原则，遇事重商量、重沟通。重大问题集体讨论决定，充分发扬民主，杜绝“一言堂”，个人说了算。始终坚持大事讲原则，小事讲风格，主动自觉的维护好班子集体形象，班子的凝聚力、号召力得到了进一步增强。

　　(二)抓队伍，凝聚整体力量。

　　在抓队伍建设中，始终注重发挥局领导和中层骨干的表率作用，身体力行，率先垂范，凡是要求干警做到的，局领导和中层骨干首先做到，凡是要求干警不做的，局领导和中层骨干坚决不做。同时要求中层骨干以上的领导坚持带头讲政治、树正气；带头搞团结、守纪律；带头强素质、创一流。时时处处为干警做出表率，在工作上，事业至上，恪尽职守；在言行上，光明磊落，不贪不占；在作风上，向我看齐，雷厉风行。从而提高了队伍的凝聚力和战斗力。

　　（三）抓教育，增强全局观念。

　　一是注重加强干警的理论学*，把思想政治建设的出发点放在全体干警的思想政治素质上，把理论学*作为提高全体干警思想政治水*的关键环节，作为干警队伍建设的头等大事来抓。三是注重开展职业道德和执业纪律教育以及纪律作风整顿，引导干警牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，增强整体意识和全局观念。四是注重开展以党纪政纪和廉洁从政为主要内容的党纪法规教育，以“立党为公，执政为民”为主题的'权力观教育，以正面事迹和反面案例为主要内容的典型教育，把示范教育和警示教育结合起来，使全体干警经得住各种诱惑和考验，筑牢拒腐防变的思想防线。*年来，全系统干警无违法违纪现象发生。

　　(四)抓团结，调动工作积极性。

　　众人拾柴火焰高，齐心划浆开大船，团结就是力量。我局积极营造团结、友爱、和睦、互相关心的良好人际关系，树立正气，压制歪风，干警感到工作在XX县司法行政系统，尽管经济待遇低下，但是心情上有一种轻松、愉快感，在思想上有一种亲密感和依赖感。在日常工作中，相互关心、相互爱护、相互支持，及时了解干警思想，尽力争取和落实从优待警政策，经常沟通干警感情，研究业务难题，拉*距离，增进友谊。当干警工作受挫时，领导及时做好谈心疏导工作，理顺情绪，化解思想疙瘩，使干警感到有人关爱，有人体贴，从而，全体干警把司法行政系统当成自己的家，心往一处想，劲往一处使，全局形成一盘棋。

　　（五）抓建制，提高工作效能。

　　按照“依法建制、以制治警”的指导思想，把建章立制作为加强队伍建设的一个重要环节，先后建立了《干部理论学*制度》、《机关管理目标责任制度》、《执法执业过错责任追究制度》、《党风廉政建设责任制度》、《首问责任制》、《限时办结制》等等。通过建章立制，规范了司法行政队伍的行为，使队伍的纪律和作风都有了较大改善。

　　通过采取以上措施和做法，20xx年XX县司法行政队伍建设方面取得了一定成效。一是理想信念更加坚定。“忠诚、为民、公正、廉洁”的政法干警核心价值理念，深深地扎根于广大司法行政干部职工和法律服务工作者心中。二是宗旨意识明显增强。积极发挥司法行政职能作用，深入推进“法律服务到一线，司法行政促发展”主题实践活动，人民群众的期盼和需求在哪里，司法行政就及时服务到哪里。三是行业形象持续提升。*年来行风评议县司法局的名次逐年提升，人民群众满意度越来越高。四是服务能力明显提高。公证、律师、基层法律服务工作者不断拓展服务领域，丰富服务内容服务群众、服务基层、服务发展的能力逐年提高。

　　人事科工作总结 5

　　我于20xx年7月26日入职，至今工作已满三个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮忙下，我边学*，边工作，有进步也有不足。下方就我入职三个月以来的工作，做出如下总结：

　　一、招聘工作：

　　1、发布招聘信息；

　　对日常招聘岗位进行分析，包括：岗位工作资料、任职资格、岗位梳理，都有哪些。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的状况，选取相应的人群，从而选取相应的招聘渠道，找到适宜的人员。8月份重点完成了产业营销省内6市人才招聘信息网上刊登。

　　2、建立有效的人才库；对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时，有人可选，有人用；至今人才库，存储有效简历共31份。

　　3、招聘状况统计表：8-10月份

　　4、在招聘工作中遇到的问题与推荐：

　　A：专业技术人员招聘难、招聘任务不能及时完成；

　　推荐与对策：

　　1、加大招聘职位的宣传力度、增加招聘渠道。（如报纸、各类招聘会）；对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。

　　2、在淡季人才需求量较少的时候，要进行人才储备。可招聘应届毕业生，加大培训力度，并对现有的人员进行淘汰。获得人力的最优化，节省人力资源成本。为用工旺季做人才储备；

　　二、薪酬相关：

　　8月份参与了薪酬评定方案、预订中心预订员考核提成方案以及预订中心业务员考核提成方案的修订。9月份完成薪酬调查问卷的设计，并于10月份完成薪酬调研问卷，同时回收7家单位的有效问卷进行的汇总，完成薪酬调查问卷汇总分析报告；完成总部员工薪酬套级及比较分析；完成主管至经理级薪酬套级以及数据的比较。透过参与这几项公司政策的学*、调整与修改极大的帮忙了我对公司及各分公司薪酬制度的了解。

　　三、部门常规性工作：

　　1、日常工作：考勤的整理、统计；述职报告的整理汇总；集团人员的餐补、劳保费用、高温福利的统计汇总；集团人员的生日统计及蛋糕卡的发放；集团人员的入职登记、背景调查以及离职人员办理等相关手续与各基本资料的收集整理。

　　2、领导安排的临时性工作；

　　四、分析：

　　A：个人潜力分析：

　　（一）自我的优劣势与岗位匹配状况的认识

　　优势：有必须的亲和力；具备必须的沟通、协调潜力，细致、认真、有耐心，服从指挥；能虚心的听取别人的推荐，认同宋城集团的企业文化；具备必须的人力资源管理知识及经验，心态*和。

　　劣势：思考事情不细致；缺乏对人力资源管理知识的整体系统整合，缺乏劳动法规的深度研究，以及缺乏必须的主动性。

　　（二）需改善和提高的方面

　　1、提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还有些欠缺，在以后的工作中建立危机意识，做任何事情都为自我规定明确的时光段，提高自身的执行力。

　　2、政策法规——持续性学*

　　我此刻的岗位是人事专员，结合工作实际，劳动法规以及政策性知识的学*将成为我学*的侧重点

　　（三）常态性学*：

　　1、充分学*公司的各相关制度、文件；有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。

　　2、对今后工作分析

　　①针对工作中不足进行改善；

　　②在人力资源更加深入的学*；

　　③针对工作中进展不顺利的问题，滤清思路从新整理；

　　五、总结

　　我能胜任本职工作，与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮忙是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢！

　　以上是我*三个月以来，工作、思想状况的总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自我，始终如一的努力工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。

　　人事科工作总结 6

　　召开的签约大会上，我每名职工都与签订了为期两年的聘用合同。通过一系列的改革准备工作，到我人事制度改革工作圆满结束，我台实行全员聘用制。

　　1、 健全制度

　　2、 完善管理

　　按照年初制定的工作计划，继续完善各项规章制度和岗位职责、完善各项考核制度，加大执行力度。

　　今年，我大部分职工均已转正，这带来了一些新出现的问题。为与里的实际情况协调，我们参照中心、兄弟以及地方的政策、规定，及时制定出切合我台实际情况的规定、制度。围绕人事制度改革，制定完善一系列岗位人员职责40条、岗位职责15条、管理制度、规定13条、考核制度、奖惩制度11条、以及《职工请销假及假期待遇的有关规定》、《考勤办法》等。

　　3、 整理基建档案

　　4、 迎接总局验收

　　为确保我台工程竣工验收工作的顺利完成，在机房有关人员的支持下，

　　参照城建档案管理办法、建设工程文件归档整理规范和对工程建设档案管理暂行规定，对工程相关资料进行了分类、归档和造册，全部文档、资料分工程资料、技术资料两大部分，共计十九卷，107册，1007份。其中：

　　工程资料共计16卷，71册，776份。包括建台的函件、请示、批复、可研、征地手续资料、工程建设审批手续、相关证书、勘察设计文件、报告；土建招标、装修及道路邀标资料；工程概预算、审计报告、财务决算报告；监理文件；施工资料；锅炉房、消防、空调、凿井等工程技术资料；电力工程资料；工程竣工文件资料；工程汇报等。

　　技术资料共计3卷，36册，231份。包括天馈线工程技术资料；监测网络技术资料；电气设备资料等。

　　5、 基础工作

　　人教科完成了职工工资正常晋级调整工资标准等项工作，今年新招调职工6人，人教科为他们办理了招录手续和调入手续，为他们工资定级，并上报中心得到批复。为今年实*期满的单中专毕业生办理转正定级手续以及职称的评定工作。

　　通过今年7月份的中心人事干部培训班、8月份中心文秘干部培训班的学*，对人事工作和文秘工作的一些具体问题有了深刻地了解，对提高工作效率和工作质量起到了很大的促进作用。

　　学*班结束以后，人教科根据国家新的人事档案管理规范，统一整理了我职工个人档案。对文秘工作中的一些登记制度等也相应作了更趋合理的调整。

　　今年工作得以顺利完成，我们得到了领导的关心、得到了全体干部职工的理解和支持。人教科的工作关系到每名职工的切身利益，这就要求我们工作中来不得半点马虎，为圆满完成工作任务，人教科将在现有基础上，努力提高业务水*、提高政治修养，做到使每名职工满意。

　　人事科工作总结 7

　　告别了20xx我们又迎来了新的一年，20xx年我们走过了不*凡的一年，20xx年人事科在各部门的关心帮忙和密切配合下，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，认真贯彻了“以人为本”的用人理念，立足稳步发展、持续发展的思路，开展了一系列扎实有效的工作，为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战，现将20xx年的工作总结如下：

　　回顾一年来的工作，按照年初制定的各项工作目标，我们主要是围绕以下几个方面抓了重点突破和具体落实：

　　一、为满足医院发展需要，重点加强了人才的引进和梯队的建设工作坚持以人为本的用人理念，扎实做好人才的引进和考察工作。

　　作为医疗行业，各个岗位要求具都有专业比较性强、技术相对稳定的工作人员，对此根据医院情景，XX年共引进各类专业技术人员70余人，其他辅助人员40余人，其中主任医师1人、博士后研究员1人、副主任医师7人、主治医师7人，临床医学大学毕业生10余人。

　　二、建章立制，规范员工行为。

　　今年以来，根据医院文化建设需要，起草并印刷了部分医院员工手册，规范医院制度管理，涉及到32个小项，对财务管理、人力资源管理、行政管理、医疗护理管理等做了明确的规定。并以此为突破口，重点要求以下三点：一是规范工作的基本要求，严格奖惩和纪律约束，使医院员工明白做到办事有规定，不能破规矩――哪些能办，哪些不能办，应当怎样办;哪些该说，哪些不该说，应当怎样说;二是干任何事情、执行任务都要有工作程序，不能乱了规定，三是加强对新进员工的入院岗前院级教育，对应知应会等必修资料督促其强化学*。

　　三、加强医疗护理工作的评聘考试报名工作。

　　为提升员工的职称水*，人力资源部门进取和临沂市人事局、临沂市卫生局局、罗庄区人事局、罗庄区卫生局等部门联系，组织医院贴合条件的员工报名参加评审和考试，XX年共考取执业医师和执业助理医师10余人，护师5人、护士20余人，为03-XX年的护理人员报名办理了护士初级资格证40余人，为临床医疗工作人员报名办理医师资格证等30余人次，护士及护师等执业资格考试20余人次。

　　为了配合职称评聘，督促做好各层次员工的继续医学教育学*工作，为全院医护人员报名参加由临沂市人事局和卫生局组织的各类必修课的学*工作。

　　四、做好员工的转正定级、保险缴纳工作以及档案的人事代理协调、大中专毕业生和调动来院人员落户工作。

　　五、完成其他医院安排的临时性工作。

　　在实际工作中，距离医院要求还存在必须差距，比如工作效率不高、服务意识还有很大差距、人才招聘和管理工作开展不好、思想上比较容易麻痹等。20xx年我们要认真履行好人力资源办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水*，并努力做到如下几点：

　　1、在人员招聘、新进人员生活保障、日常工作等各方面，切实提高服务意识和服务质量，进一步树立为临床服务、从员工工作、生活急需开始的理念;

　　2、进一步开源节流，降低各项人力资源办公费用;

　　3、努力改善员工文化舆论环境，让员工工作生活有一个比较舒适的环境和氛围;

　　4、完成其他医院安排的临时性工作。

　　新的一年已经到来，20xx年人事部的工作任重道远，我将以更为饱满的精神、扎实的作风、规范的管理，知难而进，使人力资源管理工作更上一层楼。

　　人事科工作总结 8

　　20xx年以来，ｘｘ市国税局人事科以党的***精神和科学发展观为指导，认真贯彻落实全省、全市国税工作会议精神，围绕省、市局党组的工作部署，在抓领导班子建设、人才队伍建设、基层建设和人事基础建设上下功夫，各项工作取得了一定成效。

　　一、强化监督考核，深入开展

　　领导班子建设

　　1.加强领导班子政治理论学*。组织全系统政治理论学*和党组中心组学*，紧贴国税实际，把学*宣传贯彻党的***精神和学*科学发展观作为政治任务来抓。一是加强领导，精心组织，进一步细化相关举措。二是突出重点，把握实质，落实“四个着重”的要求，精心选择学*重点，力求把握精神实质。三是完善制度，营造氛围，确保学*内容、时间、人员和效果四落实。充分发挥政治理论学*对日常工作的指导作用，不断提高领导干部的政治素质、政治修养、业务素质以及科学管理水*。

　　2.开展领导班子届中考核工作。为加强我市国税系统县（市、区）局领导班子建设，促进考核评价工作科学化、制度化、规范化，进一步提高县（市、区）局领导班子及成员的领导水*和执政能力，不断增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力，我们于20xx年2－3月份对全市10个县（市、区）局领导班子及成员开展届中考核工作。把班子及成员的整体协作情况、履行职责能力、廉洁自律情况、工作实绩、带头作用等作为重点考核内容，采取领导述职、民主测评、问卷调查、征求意见、个别谈话、查阅资料等形式进行。考核结束后，考核小组经过汇总整理，重点发现和查找班子及成员存在的问题，形成考核意见上报市局党组，由市局党组有针对性地对县市区局班子及成员开展组织谈话，并跟踪督促，抓好整改，不断提高县（市、区）局班子的凝聚力和战斗力，进一步完善县市区局班子建设。

　　此次考核工作采取了一些新的考核形式。一是民主测评形式的变化。测评采取大会动员、集中发放、分散填写、规定时间投放票箱的形式，改变了以往现场填写并上交的方式，给了测评参加者充分的思考时间，尽可能保证测评结果的准确性。二是高度重视群众意见的征集。采取问卷调查的形式，向群众发放《领导班子建设情况问卷调查》表格和《班子成员综合表现问卷调查》表格，分别从8个方面以班子和成员的综合表现情况进行意见征集，比较客观地反映了群众评价。三是征求当地党委**意见。也是采取问卷调查的形式，以国税部门在当地的服务经济、整体评价、工作表现排名情况等方面向当地党委发函征求意见，了解掌握班子在服务地方上的表现情况。

　　3.强化基层班子监管机制建设。一是建立基层班子的考核监督机制。我局继续实行税务所所长和税务征收员目标管理量化考核工作，并紧密结合各县市区局的税务所综合考评、税务所工作人员绩效考评等系列考核体系，以及税务所所长述职述廉工作的开展，初步建立起基层领导班子考核评价体系。二是建立税务征收员工作机制。为增强税务征收员六项工作职责的可操作性，减少征收员和所长工作职能交叉的误区，我局人事部门对税务所税务征收员工作职责进行了具体化、项目化、条理化，同时组织税务征收员开展专题讨论，收集修改意见，形成基层税务所税务征收员工作细则，内容含学*教育工作、党建工作、三项建设工作、绩效管理工作、思想政治工作和业务协作等方面。工作细则从基层实际出发，细化了征收员的工作内容、工作流程以及工作标准，便于执行和监督检查，促进了税务征收员工作职责履行到位。

　　4.逐步配齐配强基层领导班子。为完善基层领导力量，我局于今年5－7月份开展税务所所长竞聘上岗工作，于今年下半年开展部分税务征收员选拔任用工作。全市国税系统现有税务所所长64名，已全部配齐；现有税务征收员56名，拟配备7名，尚缺配1名。

　　为加强税务所所长队伍建设，配齐配强基层所领导班子，根据省局部署，我们开展了税务所所长竞聘上岗工作。全市系统竞聘职位有6个县市区局的8名税务所所长职位。参加竞聘人员共49名，*均每个职位6.13人。我们规定相关县市区局45周岁以下的正股级干部和任职满两年的副股级干部可以报名参加竞聘，符合该条件人员基本是基层骨干，综合素质较高，业务素质较好。笔试最高分87分，80分以上5人，70分以上26人。面试最高分82.46分，80分以上13人。竞聘上岗工作程序开展严格按照公开进行、全程监督、及时公示等要求进行，群众评价良好。

　　二、创新培训方式，全面运行人才建设机制

　　1.建立完善人才队伍建设机制。我们进一步认真贯彻全国国税系统基层建设和人才工作会议精神，落实国家局《关于进一步加强国税系统基层建设的若干意见》和省局的《20xx-2010年全省国税系统人才队伍建设规划》有关精神，加强基层干部队伍建设，明确人才资源开发的目标、任务和要求，积极培养国税队伍的领导人才、基层

　　执法人才和高层次执法人才等“三类人才”，逐步建立起符合系统实际情况的基层人才队伍建设机制。

　　一是完善自主择学机制。在大规模培训干部的基本培训内容范围内，确定相应门类的课程提供干部自主学*。二是建立学时学分管理制度。进一步落实在职自学制度，实行“学时累计制”，将干部学*培训折合成学时，进行学时学分登记。三是推行干部教育培训。

　　评估考核制度。按照省局部署，改进和完善干部教育培训评估考核方法，在各县（市、区）国税局推行干部执行教育培训计划、教育培训经费落实、教育培训的.措施形式以及教育培训成效等专项考核评估制度，推动干部教育培训工作的全面落实。

　　2.加强基层国税业务培训工作。根据“四化”要求和省局多关心、多关注、多服务税务所的要求，重点开展对基层税务所干部的业务培训。

　　一是根据“缺什么、补什么，需要什么、培训什么”的原则，由业务科分别上报培训计划，采取多种形式，适时加强对基层税务所干部的业务培训工作。今年市局计划举办培训班29期，已办28期，参训人数达1350人次。二是积极开展基层巡回授课，帮助基层落实培训任务。结合省国税干校的课程计划，根据实际需要，设置《经济形势》、《公务员礼仪》、《行政处罚程序》和《构建和谐社会》等课程，邀请省国税干校教师在县市区局开展巡回授课，现已完成全员轮训。三是举办征收员经验交流和培训会议。今年10月份，我局为了规范和改善基层税务所政工工作，更好地发挥税务征收员作用，召开全市国税系统税务征收员经验交流和培训会议。会议上有10名税务所征收员在会议上做了工作经验典型发言。会议还邀请党校老师和***的同志对税务征收员授课，增进了征收员对科学发展观的理解和把握，促使他们进一步提高工作质量和水*，更好履行工作职责。

　　3.全力提高国税队伍整体素质。我们进一步创新培训的内容和形式，提高培训质量，指导和组织全系统开展大规模培训干部工作。

　　一是开展干部在线培训。积极发挥国税信息化技术和网络的作用，在网上在线考试系统的基础上，进一步拓展功能，构建网络教育*台，开展干部远程教育培训。二是认真组织信息化知识竞赛活动。按照国家局和省局部署，及时成立竞赛工作领导小组，下发《实施意见》，明确工作分工，建立网上交流*台，把竞赛组织工作细分为动员部署和自学辅导阶段、网上在线测试阶段、竞赛选拔阶段、集中训练及参赛阶段等四个阶段，提出了活动的具体工作要求和工作内容，详细规定奖罚措施，推动工作的开展。三是按照省局要求，组织选送2名处、科级骨干人才到高等院校进修培训，到兄弟省、市国税系统挂职锻炼。选送7名市县区国税局局长参加国家局组织的局长培训班。四是积极鼓励干部参加在职学历教育和中长期进修培训，目前全市系统大专及以上学历人数有972人，占全系统干部总数的85.02%。本科及以上学历人数有385人，占全系统干部总数的33.68%。五是加大公务员录用力度，20xx年春季和秋季分别招收14名和12名法律、计算机、经济管理等专业公务员，充实了基层税务所税务征收力量。

　　三、更新工作思路，努力提升基层建设水*

　　1.深化基层税务所规范化建设。以税务所办公场所建设为契机，在新建设的17个税务所中进一步推进“规范达标税务所”创建工作，深化标准化的硬件建设，统一和规范税务所形象、标识和制度，使其达到cis手册的规范标准。认真总结达标创建和示范创建工作经验，增强深入开展工作的针对性和实效性，巩固创建工作成果。今年的创建规范达标示范税务所活动中，确定ｘｘ*税务所为创建单位，目前已通过省局验收组的考评验收。

　　2.大力强化基层党建工作力度。进一步抓好基层税务所党支部建设，一是开展支部争先创优活动。围绕创建“五个好”工作目标，在基层一线党组织和***员中广泛开展“我为企业办实事”活动、“党员示范岗”活动、“我为达标所建设当先锋”活动、“三紧贴、三满意”活动等。二是大力加强党支部的制度建设。建立健全报告工作、“三会一课”、民主生活会、民主评议党员、党员目标管理、党员轮训和谈话等制度，实现党支部工作制度化、规范化。三是把税务所党建工作纳入年终税务所所长和税务征收员目标管理量化考评，充分发挥税务所党支部的战斗堡垒作用

　　3.深入基层开展挂钩指导服务。今年以来，我们积极配合省局开展基层领导班子建设调研、基层建设和干部队伍建设专题调研、垂直管理课题调研、基层人员编制和使用情况调研等工作调研活动，进一步完善基层工作联系点制度、机关指导基层制度等工作思路。

　　一是市局领导深入挂钩所开展认真调查研究，了解基层实际情况，积极为税务所排忧解难。市局召开党组会议，专题听取挂钩点领导联系税务所有关情况的汇报，研究解决税务所的困难和问题，推广税务所工作中好的经验和做法，并专门下拨22万元更新补充基层税务所的办公设施和执法装备。二是督促指导县（市、区）局领导加强联系税务所力度，并抓好各单位联系情况的报送工作。各县（市、区）局领导深入基层，联系挂钩开展一个月后，就解决税务所各类困难67件，制作推广先进经验专刊8期。针对基层干部反映较多的税务所人员素质问题，各县（市、区）举办税务所干部参加的业务培训52期，内容涵盖执法、注册及信息化知识等，进一步提高了基层干部的履职能力。三是在ｘｘ县国税局抓好机关指导基层工作试点，制定机关职能股（室）指导税务所工作制度和考核措施，促进机关指导、服务基层工作的全面开展。

　　4.积极拓展基层监管服务思路。为促进税务所适应新形势的要求，将税务所的职能重心转移到税务征收和服务发展工作中，我们根据省局要求，及时下发通知，要求各县（市、区）国税局和市局各单位深入调查研究，开拓税务所工作思路；增强创新意识，加强税务所制度建设；加大培训力度，打造适应新形势的执法队伍；加强支持指导，优化税务所的工作环境。

　　ｘｘ、ｘｘ等县（区）局采取各种措施，积极开展调研，加大税务征收工作力度，以讨论、座谈、经验探索总结等形式，努力探索新形势下税务所工作的新思路、新办法。ｘｘ县国税局组织在全局开展为期二十天的大讨论，在提高干部的综合素质、监管“四个统一”、税务所的职能和工作思路转变等问题上统一了认识，进一步明晰了工作思路。ｘｘ区国税局提出“推行三级三制，强监管促服务”的工作思路，推行所、组、段三级责任，建立税务所内部协作机制、外部协作机制和竞争互动机制，取得了良好的效果。

　　5、积极组织精神文明创建活动。组织开展“创文明行业”竞赛活动总评工作，按照《ｘｘ省先进行业测评体系》的要求，进一步明确测评内容和标准，进一步加强各级国税局和各创建示范点规范化建设，落实责任制，确保全系统创建目标的实现。1月份迎接市文明委精神文明创建工作检查，2－3月份组织开展文明城市和文明县城创建工作。4月份进行全系统星级文明示范窗口评选表彰活动。11－12月份迎接省级文明单位复查工作。

　　四、规范日常登记，扎实开展人事基础工作

　　1.建立规范公务员日常登记制。建立公务员登记管理的相关制度，依法依规，履行程序。认真组织和指导全系统及时做好新录用公务员的登记工作。同时加强干部人事管理信息化建设，进一步完善全市国税系统干部人事信息数据库，建立各级国税局领导班子和领导干部信息库，加强干部人事动态管理和日常更新维护。积极运用计算机开展对全系统机构编制、干部任免、干部教育培训以及工资档案等干部人事业务管理，进一步提高干部人事管理水*。

　　2.强化人事部门自身建设工作。在市、县（区）国税局人事部门中开展“讲党性、重品行、作表率，树人事干部新形象”活动，与深入学*科学发展观相衔接，陆续开展政治理论学*，“如何建设高素质国税干部队伍”大讨论活动，“我为创新人事工作献一策”活动，稳步推进人事部门自身建设工作进程，逐步实现组工干部“党性观念进一步提高，品德修养进一步提升，表率作用进一步发挥”的目标，进一步树立可信、可靠、可敬、可亲的人事干部新形象。

　　3.做好公务员津补贴归并工作。在去年完成了全系统工资制度改革工作之后，我们运用人事信息系统，填报相关人才资源统计报表、干部统计报表、工资统计报表等，经过大量而细致的工作，完成了对于全系统公务员津贴补贴的调研摸底工作，于今年3月份完成市局机关、ｘｘ区局的津补贴归并工作。同时我们积极组织和指导全系统逐步开展津补贴归并工作的准备工作，力求进一步实现全市系统公务员的津贴补贴发放工作的规范化、科学化、合理化。

　　20xx年工作思路

　　1.进一步规范干部选拔任用工作。结合学*贯彻省委组织部《关于切实解决干部选拔任用工作中几个突出问题的实施意见》，组织人事干部学*干部选拔任用的政策法规，进一步规范工作程序，增强公正选人用人的自觉性。

　　2.组织党员干部深入学*实践科学发展观。在明年上半年，根据上级统一部署，围绕提高思想认识、解决突出问题、创新工作机制、促进科学发展的目标要求，把服务发展求具体、税务征收求科学、队伍建设求达标、系统管理求和谐、持续动作求实效作为实践内容，采取有力措施，思想上高度重视，工作上落实责任，组织上提供保障，确保学*实践活动取得实效。

　　3.完善税务征收员工作机制。在征求基层意见和集体讨论的基础上，进一步修订税务征收员工作机制，并形成规范性文件下发至基层正式实施，发挥税务征收员工作积极性。

　　4.加强对非领导职务干部的管理。针对体制和机构改革后，全市系统非领导职务干部人数不断增加的实际，就如何加强对非领导职务干部的管理、发挥其应有的积极性和作用组织专题调研。

　　5.继续完善基层工作联系点制度。继续完善各级国税局领导干部和机关科（股、室）联系基层制度，推行机关指导基层工作经验，明确职责，以点带面，推动工作。

　　6.全面推行分级分类的税务所规范达标考核评价制度。按照“规范达标示范税务所”和“规范达标税务所”两个类别，依据不同的考核标准，认真总结达标创建和示范创建工作经验，增强深入开展工作的针对性和实效性，巩固创建工作成果。

　　7.指导和组织全系统开展大规模培训干部工作。进一步创新培训的内容和形式，提高培训质量。根据省局的布置，选送干部到高等院校进修培训，组织理论和业务的集中脱产轮训，积极利用社会培训资源培养“三类人才”。

　　8.组织和指导工作人员规范津贴补贴工作。根据省工改办统一部署，组织和指导全系统规范公务员津贴补贴实施工作，并按照执行标准和政策规定，认真做好各级国税局规范津贴补贴的汇总和审核工作。

　　人事科工作总结 9

　　回顾xx-xx学年度第一学期的工作，人事处在分管院长的领导下，在全处工作人员的共同努力下，较好的完成了本学期的工作任务，现将我处工作情况简要总结

　　（一）招聘工作

　　结合我院教改及师资队伍现状，制订了《制定xx—xx学年度人才引进方案》，通过前程、中国研究生人才网、各高校就业网等渠道发布招聘信息；选择东北五校、山大、山师、山建筑、海大等部分重点高校参加其校园招聘会或举办专场招聘会；有选择的参加了济南、青岛人才市场招聘会。

　　认真完善招聘流程，一是通过多种渠道收集简历，及时审阅、筛选简历，对符合要求的简历尽快送用人部门再审核；二是及时组织试讲，尽量减少因时间过长导致的人才流失；三是建立较为完善的招聘工作记录，如各部门收取简历总数、同意试讲/面试人数、合格人员名单等信息均建立了较为详细的档案，以便查询和分析。

　　截止xx-3-4，我院共收到简历5386份，同意并通知试讲727人，到校试讲276人，同意录用79人，已签协议51人（附表）。招聘任务完成过半。

　　（二）新进人员接收工作

　　为完成学院本年度人才引进计划，做好新进人员接收工作，本学期主要完成了学院引进人才信息上报；大中专毕业生接收、改派、二次派遣、落户及外地在职人员的引进；全院劳工合同的新签、续订、招工表劳工合同的整理归档四个方面的工作。截止xx-12-29，已办理完毕32位省内外各高校应届毕业生协议书。

　　（三）档案管理工作

　　为保证档案的完整性、准确性，人事科在完善纸质档案的同时，进一步建立了教职工个人电子档案。同时，通过多次与学院网络中心沟通交流，人事管理软件开发工作基本结束，基本信息登陆完毕即可使用。

　　（四）其他日常工作

　　坚持周一工作例会及每周工作总结、汇报制度，提高了工作人员的业务工作能力及理论、政策水*，明确了工作分工，增强了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。组织了暑假管理干部培训班，收到较好效果。完成了行政部门科室设置及科长考察、任命工作。对个别违纪人员分别作出批评教育、通报批评及解除合同等处理工作。此外，在新进教职工接收、调动、请销假与离职管理、科室间协调等方面，人事科各位老师也做了大量工作，基本按要求完成了工作。

　　（五）认真完成了院领导交办的其他任务。

　　师资科

　　（一） 教师培训工作部

　　本学期师资科工作以教师培训工作为重点，逐渐探索符合学院实际的教师培训工作。

　　1、进行骨干教师精品课程培训

　　在骨干教师培训上，探索尝试，组织参加了骨干教师精品课程培训。共有16名教师参加，教师反馈效果极好，相关总结已交学院。

　　2、组织新教师参加省岗前培训

　　本学期省岗前培训工作于8月22日-8月 27 日进行，我院共参加教师100人，89人取得合格证书。

　　（二） 教师考核工作、辅导员考核工作

　　b师考核办法执行情况进行了多方面征求意见建议，了解了教师的考核办法执行现状，教师考核办法，根据实际情况，进行了调整和修改，收到较好效果。

　　同时对重新修订的辅导员考核制度的执行情况，进行了总结。

　　对外聘教师和校内兼课教师亦进行了综合评议。

　　（三）教师资格认定等工作。

　　本年度经过审查，共有82名教师获得高校教师资格。顺利完成其他职业资格的审核报名工作。

　　人事科工作总结 10

　　20xx年以来，xx市国税局人事科以党的***精神和科学发展观为指导，认真贯彻落实全省、全市国税工作会议精神，围绕省、市局党组的工作部署，在抓领导班子建设、人才队伍建设、基层建设和人事基础建设上下功夫，各项工作取得了一定成效。

　　一、强化监督考核，深入开展

　　领导班子建设

　　1.加强领导班子政治理论学*。组织全系统政治理论学*和党组中心组学*，紧贴国税实际，把学*宣传贯彻党的***精神和学*科学发展观作为政治任务来抓。一是加强领导，精心组织，进一步细化相关举措。二是突出重点，把握实质，落实“四个着重”的要求，精心选择学*重点，力求把握精神实质。三是完善制度，营造氛围，确保学*内容、时间、人员和效果四落实。充分发挥政治理论学*对日常工作的指导作用，不断提高领导干部的政治素质、政治修养、业务素质以及科学管理水*。

　　2.开展领导班子届中考核工作。为加强我市国税系统县（市、区）局领导班子建设，促进考核评价工作科学化、制度化、规范化，进一步提高县（市、区）局领导班子及成员的领导水*和执政能力，不断增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力，我们于20xx年2－3月份对全市10个县（市、区）局领导班子及成员开展届中考核工作。把班子及成员的整体协作情况、履行职责能力、廉洁自律情况、工作实绩、带头作用等作为重点考核内容，采取领导述职、民主测评、问卷调查、征求意见、个别谈话、查阅资料等形式进行。考核结束后，考核小组经过汇总整理，重点发现和查找班子及成员存在的问题，形成考核意见上报市局党组，由市局党组有针对性地对县市区局班子及成员开展组织谈话，并跟踪督促，抓好整改，不断提高县（市、区）局班子的凝聚力和战斗力，进一步完善县市区局班子建设。

　　此次考核工作采取了一些新的考核形式。一是民主测评形式的变化。测评采取大会动员、集中发放、分散填写、规定时间投放票箱的形式，改变了以往现场填写并上交的方式，给了测评参加者充分的思考时间，尽可能保证测评结果的准确性。二是高度重视群众意见的征集。采取问卷调查的形式，向群众发放《领导班子建设情况问卷调查》表格和《班子成员综合表现问卷调查》表格，分别从8个方面以班子和成员的综合表现情况进行意见征集，比较客观地反映了群众评价。三是征求当地党委**意见。也是采取问卷调查的形式，以国税部门在当地的服务经济、整体评价、工作表现排名情况等方面向当地党委发函征求意见，了解掌握班子在服务地方上的表现情况。

　　3.强化基层班子监管机制建设。一是建立基层班子的考核监督机制。我局继续实行税务所所长和税务征收员目标管理量化考核工作，并紧密结合各县市区局的税务所综合考评、税务所工作人员绩效考评等系列考核体系，以及税务所所长述职述廉工作的开展，初步建立起基层领导班子考核评价体系。二是建立税务征收员工作机制。为增强税务征收员六项工作职责的可操作性，减少征收员和所长工作职能交叉的误区，我局人事部门对税务所税务征收员工作职责进行了具体化、项目化、条理化，同时组织税务征收员开展专题讨论，收集修改意见，形成基层税务所税务征收员工作细则，内容含学*教育工作、党建工作、三项建设工作、绩效管理工作、思想政治工作和业务协作等方面。工作细则从基层实际出发，细化了征收员的工作内容、工作流程以及工作标准，便于执行和监督检查，促进了税务征收员工作职责履行到位。

　　4.逐步配齐配强基层领导班子。为完善基层领导力量，我局于今年5－7月份开展税务所所长竞聘上岗工作，于今年下半年开展部分税务征收员选拔任用工作。全市国税系统现有税务所所长64名，已全部配齐；现有税务征收员56名，拟配备7名，尚缺配1名。

　　为加强税务所所长队伍建设，配齐配强基层所领导班子，根据省局部署，我们开展了税务所所长竞聘上岗工作。全市系统竞聘职位有6个县市区局的8名税务所所长职位。参加竞聘人员共49名，*均每个职位6.13人。我们规定相关县市区局45周岁以下的正股级干部和任职满两年的副股级干部可以报名参加竞聘，符合该条件人员基本是基层骨干，综合素质较高，业务素质较好。笔试最高分87分，80分以上5人，70分以上26人。面试最高分82.46分，80分以上13人。竞聘上岗工作程序开展严格按照公开进行、全程监督、及时公示等要求进行，群众评价良好。

　　二、创新培训方式，全面运行人才建设机制

　　1.建立完善人才队伍建设机制。我们进一步认真贯彻全国国税系统基层建设和人才工作会议精神，落实国家局《关于进一步加强国税系统基层建设的若干意见》和省局的《20xx-2010年全省国税系统人才队伍建设规划》有关精神，加强基层干部队伍建设，明确人才资源开发的目标、任务和要求，积极培养国税队伍的领导人才、基层执法人才和高层次执法人才等“三类人才”，逐步建立起符合系统实际情况的基层人才队伍建设机制。

　　一是完善自主择学机制。在大规模培训干部的基本培训内容范围内，确定相应门类的课程提供干部自主学*。二是建立学时学分管理制度。进一步落实在职自学制度，实行“学时累计制”，将干部学*培训折合成学时，进行学时学分登记。三是推行干部教育培训。

　　评估考核制度。按照省局部署，改进和完善干部教育培训评估考核方法，在各县（市、区）国税局推行干部执行教育培训计划、教育培训经费落实、教育培训的措施形式以及教育培训成效等专项考核评估制度，推动干部教育培训工作的全面落实。

　　2.加强基层国税业务培训工作。根据“四化”要求和省局多关心、多关注、多服务税务所的要求，重点开展对基层税务所干部的业务培训。

　　一是根据“缺什么、补什么，需要什么、培训什么”的原则，由业务科分别上报培训计划，采取多种形式，适时加强对基层税务所干部的.业务培训工作。今年市局计划举办培训班29期，已办28期，参训人数达1350人次。二是积极开展基层巡回授课，帮助基层落实培训任务。结合省国税干校的课程计划，根据实际需要，设置《经济形势》、《公务员礼仪》、《行政处罚程序》和《构建和谐社会》等课程，邀请省国税干校教师在县市区局开展巡回授课，现已完成全员轮训。三是举办征收员经验交流和培训会议。今年10月份，我局为了规范和改善基层税务所政工工作，更好地发挥税务征收员作用，召开全市国税系统税务征收员经验交流和培训会议。会议上有10名税务所征收员在会议上做了工作经验典型发言。会议还邀请党校老师和***的同志对税务征收员授课，增进了征收员对科学发展观的理解和把握，促使他们进一步提高工作质量和水*，更好履行工作职责。

　　3.全力提高国税队伍整体素质。我们进一步创新培训的内容和形式，提高培训质量，指导和组织全系统开展大规模培训干部工作。

　　一是开展干部在线培训。积极发挥国税信息化技术和网络的作用，在网上在线考试系统的基础上，进一步拓展功能，构建网络教育*台，开展干部远程教育培训。二是认真组织信息化知识竞赛活动。按照国家局和省局部署，及时成立竞赛工作领导小组，下发《实施意见》，明确工作分工，建立网上交流*台，把竞赛组织工作细分为动员部署和自学辅导阶段、网上在线测试阶段、竞赛选拔阶段、集中训练及参赛阶段等四个阶段，提出了活动的具体工作要求和工作内容，详细规定奖罚措施，推动工作的开展。三是按照省局要求，组织选送2名处、科级骨干人才到高等院校进修培训，到兄弟省、市国税系统挂职锻炼。选送7名市县区国税局局长参加国家局组织的局长培训班。四是积极鼓励干部参加在职学历教育和中长期进修培训，目前全市系统大专及以上学历人数有972人，占全系统干部总数的85.02%。本科及以上学历人数有385人，占全系统干部总数的33.68%。五是加大公务员录用力度，20xx年春季和秋季分别招收14名和12名法律、计算机、经济管理等专业公务员，充实了基层税务所税务征收力量。

　　三、更新工作思路，努力提升基层建设水*

　　1.深化基层税务所规范化建设。以税务所办公场所建设为契机，在新建设的17个税务所中进一步推进“规范达标税务所”创建工作，深化标准化的硬件建设，统一和规范税务所形象、标识和制度，使其达到cis手册的规范标准。认真总结达标创建和示范创建工作经验，增强深入开展工作的针对性和实效性，巩固创建工作成果。今年的创建规范达标示范税务所活动中，确定xxx税务所为创建单位，目前已通过省局验收组的考评验收。

　　2.大力强化基层党建工作力度。进一步抓好基层税务所党支部建设，一是开展支部争先创优活动。围绕创建“五个好”工作目标，在基层一线党组织和***员中广泛开展“我为企业办实事”活动、“党员示范岗”活动、“我为达标所建设当先锋”活动、“三紧贴、三满意”活动等。二是大力加强党支部的制度建设。建立健全报告工作、“三会一课”、民主生活会、民主评议党员、党员目标管理、党员轮训和谈话等制度，实现党支部工作制度化、规范化。三是把税务所党建工作纳入年终税务所所长和税务征收员目标管理量化考评，充分发挥税务所党支部的战斗堡垒作用

　　3.深入基层开展挂钩指导服务。今年以来，我们积极配合省局开展基层领导班子建设调研、基层建设和干部队伍建设专题调研、垂直管理课题调研、基层人员编制和使用情况调研等工作调研活动，进一步完善基层工作联系点制度、机关指导基层制度等工作思路。

　　一是市局领导深入挂钩所开展认真调查研究，了解基层实际情况，积极为税务所排忧解难。市局召开党组会议，专题听取挂钩点领导联系税务所有关情况的汇报，研究解决税务所的困难和问题，推广税务所工作中好的经验和做法，并专门下拨22万元更新补充基层税务所的办公设施和执法装备。二是督促指导县（市、区）局领导加强联系税务所力度，并抓好各单位联系情况的报送工作。各县（市、区）局领导深入基层，联系挂钩开展一个月后，就解决税务所各类困难67件，制作推广先进经验专刊8期。针对基层干部反映较多的税务所人员素质问题，各县（市、区）举办税务所干部参加的业务培训52期，内容涵盖执法、注册及信息化知识等，进一步提高了基层干部的履职能力。三是在xx县国税局抓好机关指导基层工作试点，制定机关职能股（室）指导税务所工作制度和考核措施，促进机关指导、服务基层工作的全面开展。

　　4.积极拓展基层监管服务思路。为促进税务所适应新形势的要求，将税务所的职能重心转移到税务征收和服务发展工作中，我们根据省局要求，及时下发通知，要求各县（市、区）国税局和市局各单位深入调查研究，开拓税务所工作思路；增强创新意识，加强税务所制度建设；加大培训力度，打造适应新形势的执法队伍；加强支持指导，优化税务所的工作环境。

　　xx、xx等县（区）局采取各种措施，积极开展调研，加大税务征收工作力度，以讨论、座谈、经验探索总结等形式，努力探索新形势下税务所工作的新思路、新办法。xx县国税局组织在全局开展为期二十天的大讨论，在提高干部的综合素质、监管“四个统一”、税务所的职能和工作思路转变等问题上统一了认识，进一步明晰了工作思路。xx区国税局提出“推行三级三制，强监管促服务”的工作思路，推行所、组、段三级责任，建立税务所内部协作机制、外部协作机制和竞争互动机制，取得了良好的效果。

　　5、积极组织精神文明创建活动。组织开展“创文明行业”竞赛活动总评工作，按照《xx省先进行业测评体系》的要求，进一步明确测评内容和标准，进一步加强各级国税局和各创建示范点规范化建设，落实责任制，确保全系统创建目标的实现。1月份迎接市文明委精神文明创建工作检查，2－3月份组织开展文明城市和文明县城创建工作。4月份进行全系统星级文明示范窗口评选表彰活动。11－12月份迎接省级文明单位复查工作。

　　四、规范日常登记，扎实开展人事基础工作

　　1.建立规范公务员日常登记制。建立公务员登记管理的相关制度，依法依规，履行程序。认真组织和指导全系统及时做好新录用公务员的登记工作。同时加强干部人事管理信息化建设，进一步完善全市国税系统干部人事信息数据库，建立各级国税局领导班子和领导干部信息库，加强干部人事动态管理和日常更新维护。积极运用计算机开展对全系统机构编制、干部任免、干部教育培训以及工资档案等干部人事业务管理，进一步提高干部人事管理水*。

　　2.强化人事部门自身建设工作。在市、县（区）国税局人事部门中开展“讲党性、重品行、作表率，树人事干部新形象”活动，与深入学*科学发展观相衔接，陆续开展政治理论学*，“如何建设高素质国税干部队伍”大讨论活动，“我为创新人事工作献一策”活动，稳步推进人事部门自身建设工作进程，逐步实现组工干部“党性观念进一步提高，品德修养进一步提升，表率作用进一步发挥”的目标，进一步树立可信、可靠、可敬、可亲的人事干部新形象。

　　3.做好公务员津补贴归并工作。在去年完成了全系统工资制度改革工作之后，我们运用人事信息系统，填报相关人才资源统计报表、干部统计报表、工资统计报表等，经过大量而细致的工作，完成了对于全系统公务员津贴补贴的调研摸底工作，于今年3月份完成市局机关、xx区局的津补贴归并工作。同时我们积极组织和指导全系统逐步开展津补贴归并工作的准备工作，力求进一步实现全市系统公务员的津贴补贴发放工作的规范化、科学化、合理化。

　　20xx年工作思路

　　1.进一步规范干部选拔任用工作。结合学*贯彻省委组织部《关于切实解决干部选拔任用工作中几个突出问题的实施意见》，组织人事干部学*干部选拔任用的政策法规，进一步规范工作程序，增强公正选人用人的自觉性。

　　2.组织党员干部深入学*实践科学发展观。在明年上半年，根据上级统一部署，围绕提高思想认识、解决突出问题、创新工作机制、促进科学发展的目标要求，把服务发展求具体、税务征收求科学、队伍建设求达标、系统管理求和谐、持续动作求实效作为实践内容，采取有力措施，思想上高度重视，工作上落实责任，组织上提供保障，确保学*实践活动取得实效。

　　3.完善税务征收员工作机制。在征求基层意见和集体讨论的基础上，进一步修订税务征收员工作机制，并形成规范性文件下发至基层正式实施，发挥税务征收员工作积极性。

　　4.加强对非领导职务干部的管理。针对体制和机构改革后，全市系统非领导职务干部人数不断增加的实际，就如何加强对非领导职务干部的管理、发挥其应有的积极性和作用组织专题调研。

　　5.继续完善基层工作联系点制度。继续完善各级国税局领导干部和机关科（股、室）联系基层制度，推行机关指导基层工作经验，明确职责，以点带面，推动工作。

　　6.全面推行分级分类的税务所规范达标考核评价制度。按照“规范达标示范税务所”和“规范达标税务所”两个类别，依据不同的考核标准，认真总结达标创建和示范创建工作经验，增强深入开展工作的针对性和实效性，巩固创建工作成果。

　　7.指导和组织全系统开展大规模培训干部工作。进一步创新培训的内容和形式，提高培训质量。根据省局的布置，选送干部到高等院校进修培训，组织理论和业务的集中脱产轮训，积极利用社会培训资源培养“三类人才”。

　　8.组织和指导工作人员规范津贴补贴工作。根据省工改办统一部署，组织和指导全系统规范公务员津贴补贴实施工作，并按照执行标准和政策规定，认真做好各级国税局规范津贴补贴的汇总和审核工作。

　　人事科工作总结 11

　　首先感谢领导能给我这次交流的机会，下面我就人事管理这一题进行讲解和阐述，以和大家共同学*和交流。

　　人事管理是有关人事方面的计划、组织、指挥、协调、信息和控制等一系列管理工作的总称。是单位不可缺少的'部分，对单位的决策者和管理者来说至关重要，并与大家息息相关，通过科学的方法、正确的用人原则和合理的管理制度，调整人与人、人与事、人与组织的关系，谋求对工作人员的体力、心力和智力做最适当的利用与最高发挥，并保护其合法利益。它包括档案管理、劳资关系、年度考核、岗位设、职称评审及聘用等工作。

　　一、档案管理。一是对人员档案收集归档。归档的范围是

　　１、员工调配、任免、考察考核等工作中形成的各种登记表（如职工履历表、登记表），任免呈报表，鉴定、民主评议和组织考核形成的综合材料，离退休审批表，军队转业部门审批表等。

　　２、录用和聘用工作中形成的录用和聘用审批表，政审材料，续聘审批表，退职材料。

　　3、办理工资、待遇工作中形成的审批表。

　　4、评聘专业技术职务（职称）工作中形成的专业技术人员任职资格申报表，专业技术职务考绩材料以及聘任专业技术职务的审批表。

　　5、员工更改姓名、民族、年龄、入党入团时参加革命工作时间等过程中形成的个人申请表，组织审查报告，上级批复以及所依据的证明材料。

　　6、党团组织建设中形成的入党志愿书、转正申请书、政审材料、党员登记表；入团志愿书、申请书、团员登记表、退团材料；加入***的材料。

　　7、干部审查工作中形成的调查报告、结论、上级批复、个人结论的意见、检查交待、旁证材料；甄别复查结论、调查报告、批复及有关的主要依据材料。

　　8、表彰奖励活动中形成的先进人物登记表、审批表、先进模范事迹。

　　9、各种处分决定、调查报告、上级批复、本人交待及旁证材料、刑事判决书。

　　10、员工的创造发明、科研成果、著作、译著和有重大影响的论文等目录。

　　11、体格检查中确诊有残疾的体检表及工伤致残确定残废等级的材料。

　　12、高等教育、国民教育、**教育和干部进修、培训工作中形成的学生（学员）登记表、学*成绩登记表、毕业登记表，授于学位的材料，学历证明书，学*鉴定材料。

　　13、学生学籍变动记录材料。

　　14、学生在校期间每学年的思想品德评定表。

　　15、毕业学生体检表。二是登记制度，一人一档一人一号有序排列，以便查阅。三是人事档案要严格执行保密制度，确保档案的绝对安全和准确无误。

　　二、劳资管理。劳资管理是一项科学、严密、规范的工资信息化管理，它具有较强的政策性，既繁索又复杂，并涉及每一位职工的切身利益，在人事管理中占有非常重要的地位。

　　工资按来源渠道分类，可分为行政工资和事业工资，事业工资又分为全额事业、差额事业和自收自支事业。行政工资有职务工资、级别工资、工作津贴和生活补贴构成。事业工资由岗位工资、薪级工资和基础性绩效构成。行政中职务工资可分为员级、副局领导、非领导、正局领导、非领导；事业的岗位工资可分为员级、助理级、中级、高级等。

　　三、年度考核：考核表分为国家工作人员考核表和专业技术人员考核表，考核表要严格按照上级部门的要求用蓝黑墨水填写，在年度考核等次上，实行领导与群众相结合，*时与定期相结合，定性与定量相结合的办法，确定考核等次，单位人员确定合格及以上等次，可按规定晋升工资档次和发放奖金，连续三年被确定为合格及以上档次的具有晋升职务资格。连续两年确定为优秀等次的具有优先晋升职务的资格，专业技术员在年度考核中被确定合格及以上具有续聘资格。年度考核被确定为不合格等次的人员，不发年底奖金，并给予批评教育。连续两年被确定为不合格等次的，根据不同情况，可以降职和调整工作、低聘或解聘。

　　四、专业技术岗位的设。按照上级文件精神，环保局属专业技术型事业单位，现设岗情况如下：管理人员专业技术人员工勤人员，其中专业技术人员初级岗位22个，中级8个，高级1个。工勤人员初级工岗位个，中级工岗位个。单位要严格按照岗位设进行人员配。

　　五、职称的评审与聘用。一是助理职称评定条件

　　（1）大学本科毕业，从事专业技术工作满1年。

　　（2）全日制大专，从事专业技术工作满2年，非全日制大专任员满3年。

　　（3）中专毕业，从事专业技术工作满5年，任员满4年。

　　（4）高中毕业，从事专业技术工作满7年，任员满4年。

　　（5）初中以下学历人员，从事专业技术工作满10年，任员满4年。

　　二是中级职称评定条件

　　（1）大学本科毕业，从事专业技术工作满5年，担任助理职务满四年。

　　（2）大学专科毕业，从事专业技术工作满6年，担任助理职务满四年。

　　（3）中专（高中）毕业，从事专业技术工作满10年，担任助理职务满四年。

　　（4）初中以下学历人员须从事专业技术工作满15年，担任助理职务满四年。

　　三是高级职称评定条件

　　（1）大学本科毕业，从事专业工作满10年，担任中级职务满五年。

　　（2）大学专科毕业，从事专业技术工作满15年，担任中级职务满五年。

　　（3）中专、高中毕业，从事专业技术工作满20年，担任中级职务满五年。

　　凡符合上述申报条件的人员，还必须遵纪守法，具有良好职业道德，能认真履行岗位职责，在本专业岗位上做出显著成绩，且具备相应的专业理论水*和实际工作能力；此外一般还需要参加职称英语、职称计算机考试，同时必须有相关论文。

　　专业技术职务评审委员会，应根据核准的专业技术岗位数量、等级结构和本单位专业技术岗位空缺需求，评审本部门专业技术职务资格，不得超岗。在组织岗位聘用时，应严格按照《邱县环保局专业技术人员聘用实施办法》执行，实现由身份管理向岗位管理的转变，确保岗位设到位、人员聘用到位、工资兑现到位。

　　六、认真做好各级人事统报工作，协调好相关部门的关系，为人事工作的顺利开展打下基础。

　　谢谢大家，不妥之处敬请指正，一达共勉。

　　20xx5

　　年11月13日

　　人事科工作总结 12

　　告别了20xx我们又迎来了新的一年，20xx年我们走过了不*凡的一年，20xx年人事科在各部门的关心帮忙和密切配合下，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，认真贯彻了“以人为本”的用人理念，立足稳步发展、持续发展的思路，开展了一系列扎实有效的工作，为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战，现将20xx年的工作总结如下：

　　回顾一年来的工作，按照年初制定的各项工作目标，我们主要是围绕以下几个方面抓了重点突破和具体落实：

　　一、为满足医院发展需要，重点加强了人才的引进和梯队的建设工作坚持以人为本的用人理念，扎实做好人才的引进和考察工作。

　　作为医疗行业，各个岗位要求具都有专业比较性强、技术相对稳定的工作人员，对此根据医院情景，XX年共引进各类专业技术人员70余人，其他辅助人员40余人，其中主任医师1人、博士后研究员1人、副主任医师7人、主治医师7人，临床医学大学毕业生10余人。

　　二、建章立制，规范员工行为。

　　今年以来，根据医院文化建设需要，起草并印刷了部分医院员工手册，规范医院制度管理，涉及到32个小项，对财务管理、人力资源管理、行政管理、医疗护理管理等做了明确的规定。并以此为突破口，重点要求以下三点：一是规范工作的基本要求，严格奖惩和纪律约束，使医院员工明白做到办事有规定，不能破规矩——哪些能办，哪些不能办，应当怎样办;哪些该说，哪些不该说，应当怎样说;二是干任何事情、执行任务都要有工作程序，不能乱了规定，三是加强对新进员工的入院岗前院级教育，对应知应会等必修资料督促其强化学*。

　　三、加强医疗护理工作的评聘考试报名工作。

　　为提升员工的职称水*，人力资源部门进取和临沂市人事局、临沂市卫生局局、罗庄区人事局、罗庄区卫生局等部门联系，组织医院贴合条件的`员工报名参加评审和考试，XX年共考取执业医师和执业助理医师10余人，护师5人、护士20余人，为03-XX年的护理人员报名办理了护士初级资格证40余人，为临床医疗工作人员报名办理医师资格证等30余人次，护士及护师等执业资格考试20余人次。

　　为了配合职称评聘，督促做好各层次员工的继续医学教育学*工作，为全院医护人员报名参加由临沂市人事局和卫生局组织的各类必修课的学*工作。

　　四、做好员工的转正定级、保险缴纳工作以及档案的人事代理协调、大中专毕业生和调动来院人员落户工作。

　　五、完成其他医院安排的临时性工作。

　　在实际工作中，距离医院要求还存在必须差距，比如工作效率不高、服务意识还有很大差距、人才招聘和管理工作开展不好、思想上比较容易麻痹等。20xx年我们要认真履行好人力资源办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水*，并努力做到如下几点：

　　1、在人员招聘、新进人员生活保障、日常工作等各方面，切实提高服务意识和服务质量，进一步树立为临床服务、从员工工作、生活急需开始的理念;

　　2、进一步开源节流，降低各项人力资源办公费用;

　　3、努力改善员工文化舆论环境，让员工工作生活有一个比较舒适的环境和氛围;

　　4、完成其他医院安排的临时性工作。

　　新的一年已经到来，20xx年人事部的工作任重道远，我将以更为饱满的精神、扎实的作风、规范的管理，知难而进，使人力资源管理工作更上一层楼。

　　人事科工作总结 13

　　在紧张有序的工作中，20xx年即将过去，回顾这一年的工作，我们xxxx人事工作在市办事处领导的关怀下，在兄弟联社的大力支持和xxxx领导班子的正确领导下，各项工作都取得了很好的成绩，有力保障了xxxx的跨越式发展，下面将这一年的工作情况简要总结如下：

　　一、继续加大考核力度

　　工资分配做为每个职工最关心的问题，它的发放是否科学有效，直接关系到每个职工的工作积极性和主动性。我们在调查研究后，研究制定出一套新的科学有效的奖励考核办法。每月从工资中拿出xxxx元做为考核工资，用于考核存款、利息收入、贷款、工作质量四项指标的考核，按季度考核并兑现。基层社还根据区社的考核办法制定出二级考核办法，使每个员工的收入与其对xxxx的贡献相匹配。季度末根据每个人的任务完成量，按比例返还。劳动报酬按月测评，按季兑现，全年统算。这样充分调动了职工的工作积极性，切实体现多劳多得，按劳分配的原则。并对贡献突出的个人和单位进行重奖，拉大“贫富”差距。

　　二、员工的管理及教育培训工作

　　一个现代化的企业团队要靠新人新思想的不断更新来维护，xxxx在现有员工的基础上，全面推广员工劳动合同制，为了更好的贯彻“从严治社”的方针，增强干部职工的主人翁感，防止各类案、事故、违章违纪事件的发生，区社与广大干部职工签定了岗位责任书，并按规定实行岗位轮换制，使每个干部职工都明白自己应该做什么、不应该做什么。对不按制度办事或不按操作程序办理业务的，视其情节给予相应的经济处罚或警告处理;对造成造成损失、对xxxx造成不良影响的，给予解除劳动合同;对构成犯罪的，移交司法机关处理。

　　同时，制定员工教育实施细则，针对xxxx员工的学历、岗位、年龄、专长等差异，制定相应的学*计划，学*分集中学*与自学相结合的办法。采取走出去与请进来相结合的办法，进行培训学*。区社各专业部门利用每月报表例会时间，根据实际情况进行培训，通过加强对内部人员的培训，使广大员工的政治素质和业务素质有了一个质的飞跃。对新入社的大学生进行了集中统一的培训。主要进行了上岗前的思想政治教育，职业道德、法律法规及会计出纳等一些基本制度的学*。使他们对xxxx有关制度有了初步的了解，为以后的工作打好了基础。

　　三、其它工作

　　及时准确填报劳动人事统计表和市办事处要求上报的材料。认真执行专业技术职务的任职资格评审规定，积极组织在职人员参加经济、会计等专业技术职务任职资格考试。对档案室进行整理，将档案分类管理，档案卷分类清楚、归类正确，材料归档及时。按照市办事处的要求，做好养老保险工作。做好新招收大学生的档案接收、户口管理工作。

　　人事科工作总结 14

　　今年以来，通过我科同志的共同努力，满完成了各项工作任务，工作既有成绩，也有不足。现将我一年来主要工作情况总结如下：

　　一、加强学*，努力提高自身素质

　　我在人事科工作多年，始终认识到学*的重要性，所以*时除做好本职工作外，始终坚持政治理论学*和业务学*。通过学*提高了自身政治素质，在工作中积极配合领导做好有关人员的政治思想工作，化解矛盾，排除误会，对促使工作人员加强团结、稳定干伍、增强集体凝聚力发挥了积极作用。通过业务学*，进一步提高了自身业务素质和办事水*。

　　工作之余，还积极学*电脑、网络及其他业务软件的学*，使自己工作起来得心应手，对推动工作发挥了积极作用。根据安排，制定了学*计划，督促各科室抓好本单位的学*，并加强了监督检查，形成了浓厚的学*氛围，对创建学*型工商机关做出了自己的努力。

　　二、尽职尽则，努力做好本职工作

　　在干部人事工作中，我首先深刻领会文件精神和上级会议精神，然后根据上级要求，不辞辛苦，即使加班加点也要对各类人员进行详细摸底，做到底数清、数字准、情况全面，为完成上级布置的各项任务打下良好的基础。在今年公务员登记工作中，反复核对人事档案，保证了人员信息的准确、完整，为公务员登记工作奠定了良好基础，既保证了工作公务员的合法利益，也避免了由于工作不细致而给领导招致的麻烦。

　　在基层规范化达标建工作中，在深刻领会上级文件精神和有关会议精神的`基础上，发挥主观能动性，积极为基层建设工作出注意想办法，有时白天协助开展工作，晚上还要加班落实领导和上级安排的一些重要工作。在劳资和老干部工作中，更始尽职尽则，可以说工作细致入微。

　　我们的工资政策从来是全面公开的，任何工作人员询问、查询工资问题，都耐心细致地予以解答，解释不了的及时向上级请示。由于离退休人员较多，情况也复杂。在对待老干部问题上，我始终把他们当作自己的老领导对待，在职权范围内尽量满足其合理要求，受到老同志们的称赞。

　　三、坚持原则，把好“人事”关

　　人事工作无小事，任何一项人事工作都事关每个人的切身利益，工作中稍有不慎，就可能给一个同志的利益造成损失，也可能给一些人带来不当得利。在工作中，我始终坚持原则。正是由于手中的这点所谓的“权利”，曾有一些同志许诺一些所谓“优惠”条件，提出了一些不合理的要求被我婉言拒绝，后来还被认为“死心眼、死脑筋”，我反倒认为这是对我坚持原则的另一种形式的认可。干部人事工作必须严守工作纪律，必须严格坚持原则，必须公*公正，必须细致认真，这也是我多年从事干部认识工作的一点心得。

　　四、工作中的不足

　　工作中也存在一些不足，一是有时做事拖拉，影响办事效率；二是由于在人事科工作多年，放松了对业务知识的学*；三是有些工作只注意抓布置忽视了具体落实，致使有些工作效果不好。今后，我将针对自身存在的不足，努力加以改进，按照部署，完成好领导交办的各项工作任务，向上级领导交一份满意的答卷。

　　人事科工作总结 15

　　人事工作关系到学校和教师的根本利益。*时的工作中，更是谨小慎微，不敢有半点马虎，更不敢有半点差错。由于刚刚接手人事工作不久，还是一位新手，工作中就勤学多问，边干边学，并在工作中敢于**思想，不断更新观念，勇于开拓创新，力求开创学校人事工作的新局面。

　　一、以人为本，服务为先

　　我们的权利是人民、是大家所赋予的，无论处于何种职位，都是为人民服务的公仆。全心全意为人民、为大家服务始终是自己工作的根本宗旨，工作中时刻未敢忘记这一准则，不时警醒自己，“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。热心服务于每一位教职员工，想群众之所想，急群众之所急，热忱服务，以诚待人，在职责范围内尽一切可能服务于大家、造福于大家。今年教师住房补贴发放，绝大多数关系到退休教师，因此我更是讲明政策，耐心服务，牺牲自己的时间尽可能地为他们提供便利，使他们省心、省力，对学校工作充满了赞誉。

　　二、学*升华，立足全局。

　　工作中我进一步着力提高自己的思想政治素质和业务知识能力，虚心求教，钻研业务，很快就能胜任了本职工作;认真参加每次的中心组学*，并学以致用，不断反思，牢记老老实实做人，踏踏实实做事。通过不断的学*，工作中能着眼全局，顾全大局，树立全校“一盘棋”的思想，正确处理好了个人与集体、局部与整体的利益关系，公正公*，光明磊落，很好地组织和领导交办的各项工作。

　　三、勇于奉献，团结奋进。

　　既然勇挑重任，就要有无私奉献的境界和胸怀，以将自己的才智奉献给他人作为自己最大的快乐与幸福。一年的工作中我从小事做起，从自身做起，严格律己，加班加点，甚至深夜人静还在孜孜写作或统计资料、填写报表。但我深知，仅凭一己之力是不能出色地干好工作的，只有讲团结，求人和，以人为本，才能和谐发展，才能凝聚人心，集中智慧，才能提高工作效率，发挥整体作用。因此，工作中我加强了与其他部门及领导的密切合作，相互尊重，相互补台，热心助人，为学校和谐团队的打造贡献了力量，也更好地促进了学校各项工作搞笑运转。

　　四、脚踏实地，全心工作

　　人事工作是繁杂而紧张的`，并且很多是幕后的，不再像以前那样在大家面前风风火火，直接服务于大家，为大家提供便利，它需要的是沉稳、无声与清醒。工作中我努力克服焦躁、浮夸的情绪，沉下心，耐下性，理清思路，有序推进，始终保证了人事工作有条不紊地开展。

　　一学期来的工作确实是忙碌的。先后进行了聘用人员合同签订，教师工资晋升，人事信息补充、修改、上报，继续教育验证，新教师考核，调入教师档案转接，文字材料的撰写和宣传报道，教师住房补贴调查、申报，各项相关人事、薪资报表的统计、审批等等工作。更难能可贵的是，在学校高级教师职称评定“僧多粥少”，情况微妙复杂的情况下，紧紧依靠上级主管部门和校长室，多方协调，周密筹划，通过不懈努力，终于*稳地完成了解决了今年这个棘手的难题。

　　一年来的工作，固然取得了一些成绩，也受到了领导的肯定与好评，但也有一些不足之处值得今后进一步努力：

　　1、学校档案还没有全面进行整理，完善的档案管理制度还没有很好地落实。

　　2、作为新手，还有许多需要学*的地方，今后的勤学多问不能有丝毫懈怠。

　　3、巧妙地处理好教学工作与管理工作的关系，使二者能够协调发展，共同提高。

　　以上就是我一年来人事工作情况的回顾，请大家评议并多提宝贵意见，我一定虚心接受加以改正，谢谢大家!

　　人事科工作总结 16

　　一年来，全科人员在院领导及科主任的领导下，紧紧围绕医院总体发展战略与科室目标任务，结合“三好一满意”活动，强化学*，团结协作，坚持理论联系实际，恪守以为人本的办事理念。不断提高人事管理工作的规范化和制度化水*，全面落实年初制定的各项工作任务目标，圆满地完成了人事科的全年的各项工作任务。

　　一、扎实推进人事制度改革，强化岗位聘用管理，不断提升医院人事管理工作的规范化与科学化水*。

　　按照组织部门下发的关于事业单位岗位设置及岗位聘用管理有关文件要求，本着公*、公开、公正原则有序开展完成了全院的岗位设置及竞聘工作。

　　二、多渠道、全方位做好人才引进工作，为医院跨越发展提供强大人才支撑。

　　一是根据医院人才发展规划，积极通过在报纸、网络等媒介上刊登招聘广告、发布人才招录信息，为医院引进了一大批紧缺的专业技术人才，其中包括具有高级专业技术任职资格的领军人才与专业骨干。

　　二是采取“走出去”的方式，多次组派人员到医学类高等院校对毕业生进行现场招聘，招录了一批具有大学本科及以上学历的优秀毕业生，为医院进一步发展壮大增加了活力。

　　三是完成了全年公开招考人员的报名、初审、复审、笔试、面试、体检、合同签订与工资审批工作。

　　三、顺利完成了全院干部职工的`工资调整工作，进一步增强了他们工作的积极性和主动性。

　　一是依据年度考核结果，年初对全院年度考核合格在职人员进行了薪级工资调整和审批。

　　二是根据医院业务发展需要，适时完成了对全院聘用人员岗位工资与院龄工资的重新核算及调整，有效地稳定了聘用人才队伍，

　　四、不断完善全院干部职工人事信息，使全院干部职工人事档案管理与相关人员信息管理工作更趋条理化。

　　一是及时收集各类归档材料，并将材料进行整理、核对后按档案管理要求装入干部职工个人档案，确保了档案的完整性和连续性。

　　二是完成了全院干部职工个人有关信息的录入以及医院人事数据库的及时更新与维护工作。

　　五、顺利完成全年医院专业技术任职资格的报考及评审相关工作，为医院专业人才梯队建设奠定了坚实基础。

　　一是顺利完成了医院卫生类高级职务任职资格的考试报名、院内评审与材料报送等工作。

　　二是顺利为医院各类（高中初级）专业技术人员办理了相应的专业技术资格证。

　　六、积极规范临时用工管理，为医院稳定发展提供必要支撑。

　　一是每月按时为聘用人员发放工资、奖金，并为纳入医院人事代理（派遣）的聘用职工缴纳社会养老保险，从根本上解除了临时聘用人员的后顾之忧，极大增强了他们对医院的归属感和责任感。

　　二是按时完成聘用人员变动月报表、劳动工资及福利统计报表等日常工作。

　　七、人事工作虽取得了喜人成效，但也存在一些不足：

　　一是对已建立的规章制度落实不够。

　　二是工作思路不够开阔，对人事工作中遇到的新问题、新情况还需加强进一步的学*和探究。

　　人事科工作总结 17

　　首先感谢领导能给我这次交流的机会，下面我就人事管理这一题进行讲解和阐述，以和大家共同学*和交流。

　　人事管理是有关人事方面的计划、组织、指挥、协调、信息和控制等一系列管理工作的总称。是单位不可缺少的部分，对单位的决策者和管理者来说至关重要，并与大家息息相关，通过科学的方法、正确的用人原则和合理的管理制度，调整人与人、人与事、人与组织的关系，谋求对工作人员的体力、心力和智力做最适当的利用与最高发挥，并保护其合法利益。它包括档案管理、劳资关系、年度考核、岗位设、职称评审及聘用等工作。

　　一、档案管理。一是对人员档案收集归档。归档的范围是

　　１、员工调配、任免、考察考核等工作中形成的各种登记表（如职工履历表、登记表），任免呈报表，鉴定、民主评议和组织考核形成的综合材料，离退休审批表，军队转业部门审批表等。

　　２、录用和聘用工作中形成的录用和聘用审批表，政审材料，续聘审批表，退职材料。

　　3、办理工资、待遇工作中形成的审批表。

　　4、评聘专业技术职务（职称）工作中形成的专业技术人员任职资格申报表，专业技术职务考绩材料以及聘任专业技术职务的审批表。

　　5、员工更改姓名、民族、年龄、入党入团时参加革命工作时间等过程中形成的个人申请表，组织审查报告，上级批复以及所依据的证明材料。

　　6、党团组织建设中形成的入党志愿书、转正申请书、政审材料、党员登记表；入团志愿书、申请书、团员登记表、退团材料；加入***的材料。

　　7、干部审查工作中形成的调查报告、结论、上级批复、个人结论的意见、检查交待、旁证材料；甄别复查结论、调查报告、批复及有关的主要依据材料。

　　8、表彰奖励活动中形成的先进人物登记表、审批表、先进模范事迹。

　　9、各种处分决定、调查报告、上级批复、本人交待及旁证材料、刑事判决书。

　　10、员工的创造发明、科研成果、著作、译著和有重大影响的论文等目录。

　　11、体格检查中确诊有残疾的体检表及工伤致残确定残废等级的材料。

　　12、高等教育、国民教育、**教育和干部进修、培训工作中形成的学生（学员）登记表、学*成绩登记表、毕业登记表，授于学位的材料，学历证明书，学*鉴定材料。

　　13、学生学籍变动记录材料。

　　14、学生在校期间每学年的思想品德评定表。

　　15、毕业学生体检表。二是登记制度，一人一档一人一号有序排列，以便查阅。三是人事档案要严格执行保密制度，确保档案的绝对安全和准确无误。

　　二、劳资管理。劳资管理是一项科学、严密、规范的工资信息化管理，它具有较强的政策性，既繁索又复杂，并涉及每一位职工的切身利益，在人事管理中占有非常重要的地位。

　　工资按来源渠道分类，可分为行政工资和事业工资，事业工资又分为全额事业、差额事业和自收自支事业。行政工资有职务工资、级别工资、工作津贴和生活补贴构成。事业工资由岗位工资、薪级工资和基础性绩效构成。行政中职务工资可分为员级、副局领导、非领导、正局领导、非领导；事业的岗位工资可分为员级、助理级、中级、高级等。

　　三、年度考核：考核表分为国家工作人员考核表和专业技术人员考核表，考核表要严格按照上级部门的要求用蓝黑墨水填写，在年度考核等次上，实行领导与群众相结合，*时与定期相结合，定性与定量相结合的办法，确定考核等次，单位人员确定合格及以上等次，可按规定晋升工资档次和发放奖金，连续三年被确定为合格及以上档次的具有晋升职务资格。连续两年确定为优秀等次的具有优先晋升职务的资格，专业技术员在年度考核中被确定合格及以上具有续聘资格。年度考核被确定为不合格等次的人员，不发年底奖金，并给予批评教育。连续两年被确定为不合格等次的，根据不同情况，可以降职和调整工作、低聘或解聘。

　　四、专业技术岗位的设。按照上级文件精神，环保局属专业技术型事业单位，现设岗情况如下：管理人员专业技术人员工勤人员，其中专业技术人员初级岗位22个，中级8个，高级1个。工勤人员初级工岗位个，中级工岗位个。单位要严格按照岗位设进行人员配。

　　五、职称的评审与聘用。一是助理职称评定条件

　　（1）大学本科毕业，从事专业技术工作满1年。

　　（2）全日制大专，从事专业技术工作满2年，非全日制大专任员满3年。

　　（3）中专毕业，从事专业技术工作满5年，任员满4年。

　　（4）高中毕业，从事专业技术工作满7年，任员满4年。

　　（5）初中以下学历人员，从事专业技术工作满10年，任员满4年。

　　二是中级职称评定条件

　　（1）大学本科毕业，从事专业技术工作满5年，担任助理职务满四年。

　　（2）大学专科毕业，从事专业技术工作满6年，担任助理职务满四年。

　　（3）中专（高中）毕业，从事专业技术工作满10年，担任助理职务满四年。

　　（4）初中以下学历人员须从事专业技术工作满15年，担任助理职务满四年。

　　三是高级职称评定条件

　　（1）大学本科毕业，从事专业工作满10年，担任中级职务满五年。

　　（2）大学专科毕业，从事专业技术工作满15年，担任中级职务满五年。

　　（3）中专、高中毕业，从事专业技术工作满20年，担任中级职务满五年。

　　凡符合上述申报条件的人员，还必须遵纪守法，具有良好职业道德，能认真履行岗位职责，在本专业岗位上做出显著成绩，且具备相应的专业理论水*和实际工作能力；此外一般还需要参加职称英语、职称计算机考试，同时必须有相关论文。

　　专业技术职务评审委员会，应根据核准的专业技术岗位数量、等级结构和本单位专业技术岗位空缺需求，评审本部门专业技术职务资格，不得超岗。在组织岗位聘用时，应严格按照《邱县环保局专业技术人员聘用实施办法》执行，实现由身份管理向岗位管理的转变，确保岗位设到位、人员聘用到位、工资兑现到位。

　　六、认真做好各级人事统报工作，协调好相关部门的关系，为人事工作的顺利开展打下基础。

　　谢谢大家，不妥之处敬请指正，一达共勉。

　　20xx5

　　年11月13日

　　人事科工作总结 18

　　一、人事制度改革工作

　　人事制度改革是监测中心今年的一项重大举措，我根据中心部署，开始着手进行人事制度改革的筹备工作。人事科负责承办人事制度改革具体工作。为很好地完成这次人事制度改革，在xxx的带领下，我们开始着手草拟各部门考核制度、岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案、奖金分配方案等，并对原有的部分规章制度作了修改。

　　从人事制度改革的程序操作上，我们遵照中心的要求，参照xxx的改革方案，制定出切实可行的改革方案。为使干部职工正确认识人事制度改革的必要性和重要意义，人事科组织学*了人事制度改革的相关文件，并对监测中心以及我的各项规章制度、奖金分配办法、百分制考核办法进行了详细地讲解。消除了干部职工对改革的抵触情绪，从思想上理解改革。为到达改革的目的，充分调动大家工作学*进取性，我们抓住改革的两个关键：一是实行全员聘用制，二是引入激励机制，制定合理的内部分配方案。

　　人事制度改革主要是在中层干部的选拔任用上，实行竞聘上岗的办法，人事科严格按照竞聘程序推进竞聘工作。为充分体现民主，我们对照应聘条件严格审查每名应聘人员。大家为每名参加竞聘人员打分，投出自我神圣的一票，使全体职工都参与到中层干部的选拔工作中来。我每名职工都与签订了为期两年的聘用合同。经过一系列的改革准备工作，到人事制度改革工作圆满结束，实行全员聘用制。

　　二、完善管理

　　按照年初制定的工作计划，继续完善各项规章制度和岗位职责、完善各项考核制度，加大执行力度。我大部分职工均已转正，这带来了一些新出现的问题。为与里的实际情景协调，我们参照中心、兄弟以及地方的政策、规定，及时制定出切合实际情景的规定、制度。

　　三、基础工作

　　人事科完成了职工工资正常晋级调整工资标准等项工作，新招调职工x人，人事科为他们办理了招录手续和调入手续，为他们工资定级，并上报中心得到批复。为今年实*期满的毕业生办理转正定级手续以及职称的'评定工作。经过培训班的学*，对人事工作的一些具体问题有了深刻地了解，对提高工作效率和工作质量起到了很大的促进作用。学*班结束以后，人事科根据新的人事档案管理规范，统一整理了我职工个人档案。对工作中的一些登记制度等也相应作了更趋合理的调整。

　　今年工作得以顺利完成，我们得到了领导的关心、得到了全体干部职工的理解和支持。人事科的工作关系到每名职工的切身利益，这就要求我们工作中来不得半点马虎，为圆满完成工作任务，人事科将在现有基础上，努力提高业务水*、提高政治修养，做到使每名职工满意。

　　人事科工作总结 19

　　在紧张有序的工作中，20xx年即将过去，回顾这一年的工作，我们xx人事工作在市办事处领导的关怀下，在兄弟联社的大力支持和xx领导班子的正确领导下，各项工作都取得了很好的成绩，有力保障了xx的跨越式发展，下面将这一年的工作情况简要总结如下：

　　一、继续加大考核力度

　　工资分配做为每个职工最关心的问题，它的`发放是否科学有效，直接关系到每个职工的工作积极性和主动性。我们在调查研究后，研究制定出一套新的科学有效的奖励考核办法。每月从工资中拿出xx元做为考核工资，用于考核存款、利息收入、贷款、工作质量四项指标的考核，按季度考核并兑现。基层社还根据区社的考核办法制定出二级考核办法，使每个员工的收入与其对xx的贡献相匹配。季度末根据每个人的任务完成量，按比例返还。劳动报酬按月测评，按季兑现，全年统算。这样充分调动了职工的工作积极性，切实体现多劳多得，按劳分配的原则。并对贡献突出的个人和单位进行重奖，拉大“贫富”差距。

　　二、员工的管理及教育培训工作

　　一个现代化的企业团队要靠新人新思想的不断更新来维护，xx在现有员工的基础上，全面推广员工劳动合同制，为了更好的贯彻“从严治社”的方针，增强干部职工的主人翁感，防止各类案、事故、违章违纪事件的发生，区社与广大干部职工签定了岗位责任书，并按规定实行岗位轮换制，使每个干部职工都明白自己应该做什么、不应该做什么。对不按制度办事或不按操作程序办理业务的，视其情节给予相应的经济处罚或警告处理;对造成造成损失、对xx造成不良影响的，给予解除劳动合同;对构成犯罪的，移交司法机关处理。

　　同时，制定员工教育实施细则，针对xx员工的学历、岗位、年龄、专长等差异，制定相应的学*计划，学*分集中学*与自学相结合的办法。采取走出去与请进来相结合的办法，进行培训学*。区社各专业部门利用每月报表例会时间，根据实际情况进行培训，通过加强对内部人员的培训，使广大员工的政治素质和业务素质有了一个质的飞跃。对新入社的大学生进行了集中统一的培训。主要进行了上岗前的思想政治教育，职业道德、法律法规及会计出纳等一些基本制度的学*。使他们对xx有关制度有了初步的了解，为以后的工作打好了基础。

　　三、其它工作

　　及时准确填报劳动人事统计表和市办事处要求上报的材料。认真执行专业技术职务的任职资格评审规定，积极组织在职人员参加经济、会计等专业技术职务任职资格考试。对档案室进行整理，将档案分类管理，档案卷分类清楚、归类正确，材料归档及时。按照市办事处的要求，做好养老保险工作。做好新招收大学生的档案接收、户口管理工作。

　　人事科工作总结 20

　　（一）公开招考工作

　　1、国土资源局、建设局、人事劳动和社会保障局3个事业单位面向社会公开招考工作人员工作。

　　为促进高校毕业生就业，解决我市部份事业单位紧缺人才的问题，报经贵阳市人事局批准，我市3个事业单位面向社会公开招考工作人员16名，其中：清镇市国土资源局土地储备开发中心6名，清镇市建设局住房保障中心5名，清镇市人事劳动和社会保障局人才交流服务中心5名。目前，已完成事业单位公开招考工作人员的报名（4月1日—7日）、笔试（4月18日）、专业测试（4月26日）、面试（5月3日）工作，政审考察工作正在进行当中。

　　2、卫生系统和教育系统公开招考工作

　　为解决我市教育系统、卫生系统紧缺专业人员的实际问题，促进大中专毕业生就业，根据事业单位公开招聘工作人员的有关规定，经xxxx清镇市委、市人民**研究同意，清镇市决定面向社会公开招聘事业单位专业人员166名（其中：高中教师50名、乡镇初中教师50名、乡镇小学教师20名、卫生系统专业技术人员46名）。目前，《招聘简章》已上报贵阳市人事局，正在审核、审批之中，待审批下来之后组织实施。

　　3、公务员招考工作

　　为加强我市公务员队伍建设，优化公务员人员结构，增强机关活力，我市社会保险事业局统一面向社会公开招考公务员10名。报名工作于xx年6月2日至8日开始，统一在网上报名，我局负责报考我市社会保险事业局的考生网上报名审核工作，该项工作已完成，以后工作按照贵阳市人事局安排开展。

　　（二）人才资源统计工作

　　1、干部统计

　　根据筑人通[xx]67号文件精神和贵阳市人事局的统一安排，我市人事统计工作从xx年12月25日开始，至xx年1月16日结束，通过历时一个月的努力，已完成全市人事统计工作。

　　2、公务员统计

　　根据黔组通[xx]4号文件精神和省委组织部、人事厅人才资源统计工作的安排，公务员统计工作于xx年2月2日组织全市机关开展了我市xx年度公务员统计工作，整个工作已于xx年2月20日全部完成。

　　（三）人事调配工作

　　1、审核并办理了39人的工作调动手续、2人工作转移手续、5人工作划转手续、2人公务员的录用手续，160人工资转移手续。

　　2、引进人才16人。

　　（五）奖惩任免工作

　　1、办理10人辞职手续，2人辞退手续，1人开除手续。

　　2、代**任免科级领导干部54人。

　　（六）公务员管理工作

　　1、行政机关公务员非领导职务设置工作

　　根据贵阳市人事局《关于我市市、县两级行政机关公务员非领导职务设置工作的补充通知》（筑人通〔xx〕20号）文件精神，3月23日开展了行政机关公务员非领导职务职数设置工作，我市公务员非领导职务职数设置的单位有27个，各单位已上报了行政机关公务员非领导职务职数设置意见，已汇总上报了贵阳市人事局。

　　2、公务员培训工作

　　为贯彻落实《中华人民共和国突发事件应对法》，进一步提高全市公务员队伍和**部门应对突发事件能力，根据省人事厅《关于在全省行政机关公务员中开展突发事件应对法培训的通知》（黔人通〔xx〕275号）、贵阳市人事局《关于在全市行政机关公务员中开展《突发事件应对法》培训的通知》（筑人通〔xx〕64号）文件精神，xx年12月在全市行政机关公务员中开展了突发事件应对法培训，我市共有1455公务员及参照公务员法管理的事业单位工作人员参加了突发事件应对法网上培训，xx年3月20日590人参加了省组织的第一次突发事件应对法培训测试。6月19日组织还没参加突发事件应对法培训测试的公务员进行第二次测试。

教科处工作总结范本十份（扩展4）

——财务科个人工作总结范本十份

　　财务科个人工作总结 1

　　20xx年，不同寻常的一年，由于方方面面的原因，作为我公司接替矿井的18煤矿，工程建设处于停顿状态。为了18有个更好的前景，总公司领导放眼超前，决定扩大我们18煤矿的生产规模。为了各项工作的顺利进行，虽说工程建设处于停顿状态，但我们的财务工作依然在有条不紊的进行着。我作为18财务科科长，按照总公司的要求，将本人一年来的廉洁自律情况做了以下几方面的总结：

　　一、一年来的工作汇报

　　1、加强政治、业务学*，从而提高自身素质和业务水*，以增强工作能力。

　　随着市场经济的发展，财经知识也在不断的更新，为了让自己能跟上时代的脚步，工作能力有个新的提高，我在工作之余，进行政治理论及业务知识的自学，不断开拓和完善自己的理论知识和业务水*，以增强自己的工作能力。

　　2、正常开展各项日常业务工作。

　　虽说18煤矿工程建设处于停顿状态，但我们财务科的各项日常业务依然正常进行。每月按时上报各类各类报表、各项费用票据的审核、工资的发放及结算、往来业务均按规定正常进行。

　　3、配合总公司规范票据管理及操作执行。

　　为了费用结算合理、合法化，总公司财务部于今年又对日常发生的各项费用进行了一次合理、规范的管理，我们财务科人员为了工作的顺利进行，认真的学*后，在工作中对各项费用的审核及程序操作更加严格，对不合理的发票坚决给以退回；对日常发生的各项费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销，不合理的费用坚决不给结算。

　　4、加强与周边村庄及单位的协调与沟通，为18各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

　　5、积极推进银行贷款的各项工作。

　　18煤矿属于基建矿井，贷款是资金筹集的主要渠道。为了保持各项工程建设的.顺利进行，积极与各大银行进行协商与沟通。

　　另外，在完成本职工作以外，积极主动完成领导交办的一些零星事务。

　　以上是我全年的工作总结，仔细想想，还有许多工作没有到位的地方，比如，工作开拓、创新意识不够，对外协调能力需进一步加强。今后我要努力学*业务知识，提高自身素质，扎实工作，锐意进取，既要发扬埋头苦干，勤奋工作的作风，又要注重在工作实践中摸索经验，探索路子，在较高层次上发挥好财会的核算、监督和服务保障作用，我矿的灿烂前景而努力工作。

　　二、一年来本人的廉洁自律情况：

　　1、加强学*，明确要求，增强廉政意识。通过参加公司的各种组织生活及机关有关政治学*，按照总公司与我们签订的目标责任书中有关领导干部廉洁自律的有关要求，能经常性学*党纪法规、廉政建设有关规定和领导干部廉洁自律“六项规定”，从思想上进一步提高对党风廉政建设重要性认识，时刻牢记为人民服务的宗旨意识，自觉遵守党规党纪，法律法规，增强拒腐防变能力。

　　2、正确对待权力，认真履行好职责。按照党风廉政建设落实情况，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责。工作中凡事讲原则、按制度办事，做到严格把关，各种费用及工程结算票据都是先认真审核，再逐级审批，保证了票据的科学管理，杜绝了违纪违规事件的发生。

　　3、努力做好本职工作，积极配合总公司及各兄弟部门的工作。在我分管18煤矿财务工作的时期内，能够同总公司及各兄弟部门团结一致，密切配合，勤奋工作，各我们的各项工作顺利进行。

　　三、存在问题与努力方向

　　存在问题：

　　回顾检查自身存在的问题，我认为主要是工作开拓、创新意识不够，对外协调能力需进一步加强。

　　在今后的工作中，我想绝不辜负总公司自己的重托和期望，一定要努力做到以下三点：

　　1、放下包袱，抛开手脚大干，力争做一名优秀的领导干部。

　　2、努力学*，提高素质，提高工作能力。

　　我要进一步参加各种理论学*，提高理论水*。认真掌握精通电脑，以适应信息化发展的要求。

　　3、严格要求，廉洁自律，塑造领导干部形象，当好反腐倡廉带头人。

　　努力方向：

　　1、加强政治学*和业务学*，增强自己党性，提高自己政治理论水*及工作能力。减少工作应酬，把更多时间用在学*和思考工作上；生活简朴、勤俭节约，保持艰苦奋斗的传统；不办人情事，不说人情话，依法办事。

　　2、严格执行及规范管理各种费用和工程结算程序，力求节约，降低成本。

　　3、扎实开展好自己分管的各项工作，与科室人员共同努力，做好自己的每项工作。

　　财务科个人工作总结 2

　　从x月底接手骨科医院财务会计以来，迄今为止任职已有x个多月的时间，回首过去的x个多月，内心感慨万千。在此期间我所负责的的财务工作得到了各位领导、各位同事和各科室的大力支持和热情帮助，借此机会我表示衷心的感谢。

　　会计工作职责是对全院财务资金活动进行核算管理和监督。会计工作是一项“婆婆妈妈”的工作，事情繁杂，又不像其它临床科室能够用数字和成果来说话。但我自任职以来，热爱本职工作，立足自身岗位，踏踏实实做人、勤勤恳恳干事，恪尽职守，忠实履行自已的工作职责。现将七个多月来的'工作情况汇报

　　一、爱岗敬业

　　扎实搞好医院财务核算及管理工作，不怕困难，热情服务，在本职岗位上发挥应有的作用。

　　随着医院业务量不断攀升，会计核算和工作量也随之不断加大，接手以来我加班加点认真对xx月份的账务进行了认真处理并及时做完。迅速熟悉自已的工作任务，学*医院管理方案，并按要求对一季度浮动工资进行核算按时发放。我每月x号开始对结帐出院病人逐个分项目分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进行核对，确认无误后方记入住院收入。每月x号之前要把上个月的账务处理完毕，打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。x号之前向主管局上报上月财务收支月报表，向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总对比表。同时对新增的固定资产进行录入，保持固定资产管理软件中的固定资产和财务账上一致，年终要及时向县国资局上报固定资产年报。每季度要统计各科室收入和个人收入，根据医院管理方案真实准确、实事求是地进行各科室人员浮动工资的核算，形成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮动工资。

　　二、工作中存在的不足之处

　　1、在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。

　　2、开展工作的思路还不够宽广，缺乏创新精神。

　　3、日常工作中有些做的不够细致、深化，管理只停留在表面，没有起到真正的作用，针对这种情况以后如何将工作做细做深，加强财务监督管理职能，应是我今后工作中的重点。

　　三、明年的工作打算

　　1、继续做好财务基础及核算工作，同时加强财务科与各科室之间的沟通联系工作，积极参与到医院的经营活动中去，做到事前了解、事后分析，加强财务数据预测和分析工作，发现问题及差异时及时与各科室沟通并查明原因予以纠正。

　　2、创新思路，加强财务管理和监督工作，查疏堵漏，把工作做深做细，加强财务收支监管力度，确保医院收入不外流，医院资金能够合理有效的运转使用，使医院效益最大化。

　　3、不断加强自身学*，提高自身业务水*，虚心向有经验的同志学*，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，提高自身业务管理水*，力求为领导管理决策提供切实可靠的财务依据，能够真正发挥财务人员应有的作用。

　　新的一年即将到来，新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，我将会坚持做到身体力行，以更加饱满的工作热情，以更加积极的精神面貌投入到工作中去，立足自身岗位，履行自身工作职责，为医院的发展贡献我的微薄之力!

　　财务科个人工作总结 3

　　一年的工作又到头了，在这一年里有什么得失吗，有什么值得分享的经验吗，来给自己的工作做一份年终总结吧。医院财务工作在医院各级领导的组织下，结合计划安排，全科人员目标明确，同心同德、共同努力，较好地完成了医院的财务管理和会计核算工作。确保医院医疗工作的正常开展和各项制度的改革，不断地提高医院的经济效益和社会效益，努力加强财务管理，保证医院各项经济目标的顺利实现。经全院职工的共同努力完成了的财务计划工作，现将具体工作总结如下：

　　一、积极进行政治、业务学*，提高职工队伍职业道德素质

　　1、组织财务科会计人员学*预计20xx年度将实施的《医院会计制度》，通过学*让会计人员提前掌握国家关于医院会计制度的变化。

　　2、参加各种学*培训，如会计继续教育学*、审计继续教育学*，学*后全部考试通过。

　　3、对收费员进行职业道德培训：强调收费员“廉洁自律、诚实守信”的重要性，并将医院目前正在执行的《收费办理制度》《退费管理制度》《医院关于加强医收费票据控制与管理的有关规定》对收费员进行了讲解。

　　二、工作中存在的不足之处

　　1、在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。

　　2、开展工作的思路还不够宽广，缺乏创新精神。

　　3、日常工作中有些做的不够细致、深化，管理只停留在表面，没有起到真正的作用，针对这种情况以后如何将工作做细做深，加强财务监督管理职能，应是我今后工作中的重点。

　　三、加强资产管理，确保医院资产安全

　　1、采用有效的方法和监控措施加强货币资金管理，确保资金安全：医院每日货币资金流动量较大，为确保资金安全，收费处要按下发的每日收费制度执行，出纳每日都按时将现金送交银行。由于医院的特殊性，经常在出纳银行存款后有病人交费住院，造成现金超库的情况，为此财务建立了现金报告制度。财务科对门诊收费员退费进行随机抽查，以此监督退费行为，但发现此项工作仍有缺陷，财务思考新的管理办法以堵塞漏洞，强调退费、报损、作废票据必须全部上交，建立了票据交接机制。

　　2、每半年组织全科财务人员对医院物资实地盘点，对医院物资情况做到心中有数，以便协同相关科室共同管理好医院财产物资。

　　3、今年12月中旬连同设备科人员将对全院固定资产进行清查。

　　四、强化管理，建立良好的工作秩序

　　1、积极推进新农合医保医疗工作的开展，认真了解有关政策规定，配合有关工作，使医院有关工作开展得越来越顺利，有利于医院的发展。

　　2、医院物价方面的.工作还有待于进一步提高，应该认真作好有关方面的调查工作，提出合理化建议，使得医院医疗收费更加合规合理，有助于增加医院的市场竞争能力。

　　五、积极配合推进医院数字化建设以及医保软件接口工作

　　财务科及其所属部门在医院软件更换，医保接口软件运行不畅中，为医院数字化的早日实现，并克服了各种困难，积极配合各部门工作作出了努力。医院HIS系统财务有关管理方面的报表有怠于进一步完善。

　　六、积极对外沟通，加强与相关部门联系，有序推动工作。

　　1、与***、财政局加强联系，使得我院工作有序推进，年度财政拨款到帐以及明年医院预算支出上报工作完成。

　　2、接受了物价局今年收费许可证年审并顺利通过。

　　3、医院信息卡收费申请，因提前与物价局联系，说明医院数字化建设需要，得到了物价局支持，使得信息卡收费申请及时得到批复，保证了医院门诊医生工作站的顺利实施。

　　新的一年即将到来，新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，我将会坚持做到身体力行，以更加饱满的工作热情，以更加积极的精神面貌投入到工作中去，立足自身岗位，履行自身工作职责，为医院的发展贡献我的微薄之力！

　　财务科个人工作总结 4

　　20xx年，不同寻常的一年，由于方方面面的原因，作为我公司接替矿井的18煤矿，工程建设处于停顿状态。为了18有个更好的前景，总公司领导放眼超前，决定扩大我们18煤矿的生产规模。为了各项工作的顺利进行，虽说工程建设处于停顿状态，但我们的财务工作依然在有条不紊的进行着。我作为18财务科科长，按照总公司的要求，将本人一年来的廉洁自律情况做了以下几方面的总结：

　　一、一年来的工作汇报

　　1、加强政治、业务学*，从而提高自身素质和业务水*，以增强工作能力。

　　随着市场经济的发展，财经知识也在不断的更新，为了让自己能跟上时代的脚步，工作能力有个新的提高，我在工作之余，进行政治理论及业务知识的自学，不断开拓和完善自己的理论知识和业务水*，以增强自己的工作能力。

　　2、正常开展各项日常业务工作。

　　虽说18煤矿工程建设处于停顿状态，但我们财务科的各项日常业务依然正常进行。每月按时上报各类各类报表、各项费用票据的审核、工资的发放及结算、往来业务均按规定正常进行。

　　3、配合总公司规范票据管理及操作执行。

　　为了费用结算合理、合法化，总公司财务部于今年又对日常发生的各项费用进行了一次合理、规范的管理，我们财务科人员为了工作的顺利进行，认真的学*后，在工作中对各项费用的审核及程序操作更加严格，对不合理的发票坚决给以退回；对日常发生的各项费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销，不合理的费用坚决不给结算。

　　4、加强与周边村庄及单位的协调与沟通，为18各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

　　5、积极推进银行贷款的各项工作。

　　18煤矿属于基建矿井，贷款是资金筹集的主要渠道。为了保持各项工程建设的顺利进行，积极与各大银行进行协商与沟通。

　　另外，在完成本职工作以外，积极主动完成领导交办的一些零星事务。

　　以上是我全年的工作总结，仔细想想，还有许多工作没有到位的地方，比如，工作开拓、创新意识不够，对外协调能力需进一步加强。今后我要努力学*业务知识，提高自身素质，扎实工作，锐意进取，既要发扬埋头苦干，勤奋工作的作风，又要注重在工作实践中摸索经验，探索路子，在较高层次上发挥好财会的核算、监督和服务保障作用，我矿的灿烂前景而努力工作。

　　二、一年来本人的廉洁自律情况：

　　1、加强学*，明确要求，增强廉政意识。通过参加公司的.各种组织生活及机关有关政治学*，按照总公司与我们签订的目标责任书中有关领导干部廉洁自律的有关要求，能经常性学*党纪法规、廉政建设有关规定和领导干部廉洁自律“六项规定”，从思想上进一步提高对党风廉政建设重要性认识，时刻牢记为人民服务的宗旨意识，自觉遵守党规党纪，法律法规，增强拒腐防变能力。

　　2、正确对待权力，认真履行好职责。按照党风廉政建设落实情况，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责。工作中凡事讲原则、按制度办事，做到严格把关，各种费用及工程结算票据都是先认真审核，再逐级审批，保证了票据的科学管理，杜绝了违纪违规事件的发生。

　　3、努力做好本职工作，积极配合总公司及各兄弟部门的工作。在我分管18煤矿财务工作的时期内，能够同总公司及各兄弟部门团结一致，密切配合，勤奋工作，各我们的各项工作顺利进行。

　　三、存在问题与努力方向

　　存在问题：

　　回顾检查自身存在的问题，我认为主要是工作开拓、创新意识不够，对外协调能力需进一步加强。

　　在今后的工作中，我想绝不辜负总公司自己的重托和期望，一定要努力做到以下三点：

　　1、放下包袱，抛开手脚大干，力争做一名优秀的领导干部。

　　2、努力学*，提高素质，提高工作能力。

　　我要进一步参加各种理论学*，提高理论水*。认真掌握精通电脑，以适应信息化发展的要求。

　　3、严格要求，廉洁自律，塑造领导干部形象，当好反腐倡廉带头人。

　　努力方向：

　　1、加强政治学*和业务学*，增强自己党性，提高自己政治理论水*及工作能力。减少工作应酬，把更多时间用在学*和思考工作上；生活简朴、勤俭节约，保持艰苦奋斗的传统；不办人情事，不说人情话，依法办事。

　　2、严格执行及规范管理各种费用和工程结算程序，力求节约，降低成本。

　　3、扎实开展好自己分管的各项工作，与科室人员共同努力，做好自己的每项工作。

　　财务科个人工作总结 5

　　瞬间XX年又将过去，人们又将迎来新的XX年。XX年度医院财务运行情况良好，预计本年度总收入达2.4亿元、总收支结余达1100万元。从这一收支结余结果看，医院自从药品政策、医疗价格政策、医保定额结算三大政策影响以来，第一年突破收支结余1000万元的大关，财务状况正处于稳步健康发展的趋势。财务科在院务委员会和分管院长直接领导下，本年度较好地完成了全年财务管理、会计核算、会计监督、绩效工资核算等各项工作。为进一步做好XX年度财务各项工作，现总结如下：

　　一、XX年度主要工作回顾

　　1、做好资金科**行工作：做好资金科**行工作是财务科最重要的一项工作之一。具体为：一是根据“轻、重、缓、急”的原则，科学合理安排资金，保障医疗活动日常正常运行，保障每月人员经费的按时发放；二是有约付款，对药品、卫生材料等应付款推迟2―3个月付款，一方面缓解医院支付压力，另一方在这空间期内根据银行理财产品特性，利用理财产品多为医院获取较好银行利息，为医院获得更好的收益；三是对于当月要支付的单位，与其友好协商，以银行一年期贷款率的利息贴付医院，从而使医院又获得较好的收益。

　　2、预算管理工作更趋于科学化：根据市财政局编制度文件精神和医院总体工作目标，分别采用5种预算编制方法编制医院年度收支预算和每月预算。预算编制更趋于科学化、合理化，在整个医院经济运行中特别是在控制支出费用中发挥了良好的作用。总收支预算符合率达到预期的工作目标。

　　3、完成起草完善综合目标责任工作：医院综合目标责任方案实施细则自实施以来已有3个年头，很有必要作进一步的完善。因此，院务委员会决定对医院综合目标责任制实施细则进行修改完善。财务科根据院务委员会具体的要求，对开始执行的《医院综合目标实施方案细则》进行了进一步完善工作，该项工作已起草完毕，待医院院务委员会研究后付诸实施。

　　4、按三甲医院标准撰写财务报告：根据浙江省医院评审标准要求，撰写每季全面的财务与预算执行情况分析报告，针对增减原因深入的查找原因并加以分析，并提出相应的措施与建议供领导参考。依据变动因素较大支出科目还进行了专题分析报告。如医院管理费用、百元卫材消耗专题分析报告。提出整改意见供领导决策作为依据。所撰写的全面财务与预算分析报告符合省医院评审标准要求。

　　5、依据财政法规做好会计核算工作：根据《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》等法律法规和医院财务管理制度，进行会计核算与会计监督工作，按上级主管部门规定的要求完成全年会计核算工作任务。根据财务科考核小组每季度考核结果看，使用会计科目正确率符合规定要求。

　　6、依据资金结算法规做好资金出纳工作：依据《现金管理暂行条例》、《银行结算制度》和医院财务管理制度，较好地完成全年所有货币资金收付出纳工作，根据财务科考核小组季度考核结果看，所办理资金收付手续的正确符合规定的要求。

　　7、完成全年绩效工资核算和成本效益分析工作：依据医院分配方案完成全年全员绩效工资核算任务。根据内控要求，计算资料翔实，计算无误，符合管理目标要求。每季度撰写《成本效益分析》报告，从中找出管理中的不足之处，提出减少成本支出的建议；编制核算科室同比收支结余对比分析报告供领导院周会上通报，使核算科室心里有数，为核算科室进一步做好增收节支工作提供了翔实的信息。

　　8、做好医院与婺城区妇保院技术协作经济核算工作：自去年6月份起医院与妇保院开展技术协作工作。为了搞好医院与妇保院的核算工作，财务科专门设置收支台帐，核算双方协作资金运作情况。此项工作虽规模不大，但核算资料牵涉到方方面面，财务科认真细仔地好各项有关联的收支资料工作，认真做好每月的核算工作。医院与妇保协作取得较好的直接与间接的'社会效益和经济效益。预测本结算年度内医院将会获得100余万的纯利润，它将成为医院获得更多收支结余的一个增长点。

　　9、加强财务人员培训工作提高综合素质：本年度在院领导的重视下，财务科参加省卫生厅举办的《医院管理培训班》两次；全体财务人员参加了市财政局举办的《财务人员继续教育培训班》一次；财务科本级举办了《加强内部控制管理》、《财务人员职业道德教育》两期学*班，通过各类培训的学*，进一步提高财务人员业务素质，提高了财务人员的职业道德水*，医院的内控各项制度得到有效的落实。

　　10、积极撰写论文：本年度财务科通过医院财务管理内控制度的进一步贯彻执行，善于总结管理经验，撰写了《医疗机构全成本核算中存在的问题与对策》、《医院实行全面预算的方法与体会》、《绩效评价法律法规建设的思考》等3篇论文在省级财会、经济管理杂志上发表。通过总结撰写论文，一方面提高写作理论水*；一方面提高了会计核算、会计内控专业水*，并逐一形成一种善于总结提高综合素质的氛围。

　　11、进一步加强内部考核工作：依据医院财务管理制度和考核职责，财务科考核小组每季度不定期对属下各岗位职责进行考核。从考核结果看，各岗位人员责任性更强、岗位职责落实更到位，医院财务管理制度进一步得到有效的落实，财务内控管理工作又上了一个新台阶。

　　12、积极完成领导临时交办工作任务：

　　（1）积极参与申报成立婺城区人民医院和婺城区综合病房楼项目资金。从农历年初五起，在施院长亲自带领下，早上班迟下班，每天工作加班加点，与基建科同志一起协助院长到市**、婺城区**相关职能部门积极申报婺城区人民医院的；积极参与婺城区综合病房大楼项目资金，共争取中央资金700万元。

　　（2）受院长委托向中级人民法院申诉工作。原住icu病人廖寿芬医疗费纠纷案，婺城区人民法院（）婺民一初字第1298号民事判决，我院败诉。并判决本院支付医疗费用和其他费用计5万余元。财务科认真从判决书中找疑点，向施院长作了汇报后。施院长指示财务科向中级法院起诉。起诉以：一审判决依据的《监定报告》是违法监定，不具法律效力，不能作为定案依据；一审判决适用法律不当；大法高于小法等为由进行申诉。金中民一终字第1650号民事判决，判我院胜诉。医院减少了资金的损失，又为医院挽回必要的名誉影响。

　　二、存在不足方面

　　1、财务科本级内部考核工作有待完善：内部考核工作虽然一年比一年加强，但是所考核的内容重点不够突出、涉及面小。拟在新的一年里完善财务科本及考核内容方法，使考核工作又上一个台阶。

　　2、食堂财务相关内控工作有待解决：食堂财务属财务科管理，从管理上规范了管理模式，符合省厅规范管理的要求。但对食堂库存物资盘点考核工作做得力度还不够；职工每月职工工作餐补贴输入工作现在还没有归属食堂财务人员担任，不符合内控管理的要求。在新的一年里加大力度完善这两方面的工作。

　　3、财务科人才梯队建设薄弱：就目前财务主要骨干现状而言，已将面临青黄不接的局面，如不加紧招进财会本科毕业生加以培养，过若干年后将严重影响会计核算、会计监督等一系列财务管理工作。为了使会计核算、会计监督等一系列财务管理工作，有序、稳步的培养财务人员已是迫在眉睫了。拟在新的一年里招进浙江财院或浙商大财会本科毕业生2名，抓紧财务人员梯队培养。

　　以上是财务科XX年度主要工作的总结，不对之处请批评指正。

　　财务科个人工作总结 6

　　从x月底接手骨科医院财务会计以来，迄今为止任职已有x个多月的时间，回首过去的x个多月，内心感慨万千。在此期间我所负责的的财务工作得到了各位领导、各位同事和各科室的大力支持和热情帮助，借此机会我表示衷心的感谢。

　　会计工作职责是对全院财务资金活动进行核算管理和监督。会计工作是一项“婆婆妈妈”的工作，事情繁杂，又不像其它临床科室能够用数字和成果来说话。但我自任职以来，热爱本职工作，立足自身岗位，踏踏实实做人、勤勤恳恳干事，恪尽职守，忠实履行自已的工作职责。现将七个多月来的工作情况汇报

　　一、爱岗敬业

　　扎实搞好医院财务核算及管理工作，不怕困难，热情服务，在本职岗位上发挥应有的作用。

　　随着医院业务量不断攀升，会计核算和工作量也随之不断加大，接手以来我加班加点认真对xx月份的账务进行了认真处理并及时做完。迅速熟悉自已的工作任务，学*医院管理方案，并按要求对一季度浮动工资进行核算按时发放。我每月x号开始对结帐出院病人逐个分项目分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进行核对，确认无误后方记入住院收入。每月x号之前要把上个月的账务处理完毕，打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。x号之前向主管局上报上月财务收支月报表，向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总对比表。同时对新增的固定资产进行录入，保持固定资产管理软件中的固定资产和财务账上一致，年终要及时向县国资局上报固定资产年报。每季度要统计各科室收入和个人收入，根据医院管理方案真实准确、实事求是地进行各科室人员浮动工资的`核算，形成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮动工资。

　　二、工作中存在的不足之处

　　1、在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。

　　2、开展工作的思路还不够宽广，缺乏创新精神。

　　3、日常工作中有些做的不够细致、深化，管理只停留在表面，没有起到真正的作用，针对这种情况以后如何将工作做细做深，加强财务监督管理职能，应是我今后工作中的重点。

　　三、明年的工作打算

　　1、继续做好财务基础及核算工作，同时加强财务科与各科室之间的沟通联系工作，积极参与到医院的经营活动中去，做到事前了解、事后分析，加强财务数据预测和分析工作，发现问题及差异时及时与各科室沟通并查明原因予以纠正。

　　2、创新思路，加强财务管理和监督工作，查疏堵漏，把工作做深做细，加强财务收支监管力度，确保医院收入不外流，医院资金能够合理有效的运转使用，使医院效益最大化。

　　3、不断加强自身学*，提高自身业务水*，虚心向有经验的同志学*，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，提高自身业务管理水*，力求为领导管理决策提供切实可靠的财务依据，能够真正发挥财务人员应有的作用。

　　新的一年即将到来，新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，我将会坚持做到身体力行，以更加饱满的工作热情，以更加积极的精神面貌投入到工作中去，立足自身岗位，履行自身工作职责，为医院的发展贡献我的微薄之力!

　　财务科个人工作总结 7

　　一、继续认真处理好常规的财务工作

　　1.目前，财务部缺员，但大家分工有序，互相配合，紧密合作。公司本部财务人员每天都要面对大量的资金支付、费用报销、记账与票据审核;同时还积极协同经营部的投标，配合做好大量的会计报表资料、银行资料、税务资料等的一系列工作。在这最*常最繁琐的工作中，财务部能够轻重缓急的，稳妥的把握好各项工作环节，及时地为我们公司各项经济活动提供有力的支持和配合，基本上满足了各部门对我部在财务方面的要求。

　　2.在熟练掌握日常的财务各项工作流程的同时，做到了有条不紊、条理清晰、账实相符。目前，从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，使得财务部成为了公司的.信息库。

　　二、积极筹措资金，保证现金流的正常

　　20xx年的资金回收难度较大，这给财务部带来了不小的融资压力。为了公司的长远发展，必须取得银行贷款支持，以弥补公司在发展进程中对资金的需求。这也是财务部20xx年度的奋斗目标。

　　现在，我们与银行之间建立了友好的合作关系。期间，根据银行的要求，我们收集、整理了大量的财务资料，编制了各类贷款报表，并主动请银行及担保公司前来考察，彼此加强沟通交流，达到了多方的相互了解。在此项工作中，我们准备贷款资料时，从封面到内容都花费不少心思，从一个文字到一个数据都字斟句酌。为此，银行对于我们这样首次贷款的企业能够提供出这样的资料来，给予了高度的评价，这同时也树立了我们公司的'财务制度健全、企业管理规范的良好形象。而财务部在对外的各项交流中，对贷款工作有了全面的了解，也学到了掌握了许多知识。

　　20xx年，我们将与银行进一步加强沟通交流，建立更加密切的联系。现除了确保20xx年原有的融资总量外，我们再积极寻求新的融资渠道，争取获得更多、更灵活的资金支持，同时还要开展并推进银行信用等级的评级工作，为公司的招投标工作提供强有力的保障。

　　三、加强与税务部门的沟通

　　1.在年初的临时税务抽查中，我们及时与税务专管员进行了事前的沟通，同时做好帐务自查的准备工作，并在检查中认真对待税务人员的询问，顺利通过了税务检查。

　　2.财务部在***税务证明、税务资料时，外地税务部门出于抓税源的目的，在开具“外出经营证明”的过程中，由于办理人员不熟悉业务，经常出现遗失或者迟收回等现象。为此，我们财务人员不懈努力，多方寻求突破口，加强与本地税务部门的沟通，最终获得本地税务部门的理解和支持，及时避免了公司承担一些不合理的税负。

　　四、加强资金管理

　　1.积极做好往来款的清理工作。“应收款”主要是投标保证金及员工出差和购物所借的备用金，这部分借款如不及时清理，就不能够真实反映经济活动和经费支出，甚至会出现不必要的损失，为此我们采取积极措施加强管理和清算。一是控制借款的资金额度;二是控制借款占用时间;三是及时对借款清理结算。由于采取有力措施，使公司本部的每位员工养成借款及时了账的良好*惯。

　　2.针对货币资金，每月末定期对项目财务人员和公司出纳的货币资金进行内部自查、自检工作。虽然面对巨大而繁琐的资金流量，仍能保证资金收付安全、准确。

　　五、团队建设

　　1.财务部针对每个岗位是：工作责任明确、工作内容清晰、工作权限可控，并有必备的岗位技能要求及相关岗位的工作通报等彼此联系互通关系，这样，使得每个职员清晰地了解本部门对其有相关的工作要求，也知道自己该怎样开展工作。同时，在遇到特殊应急情况时，我们也齐心协力，共同努力，一起完成任务。

　　2.针对专业知识方面，财务部加强：会计业务知识、银行知识、税务知识以及如何进行与税务人员交流的技巧等各种相关的知识培训。尤其对本年度出台的新税法，财务部已计划安排专门时间进行内部学*、讨论。财务人员的培训学*，目的是为不仅能够做好资金的收付工作，同时还要求能充分发挥财务管理的作用，增强独立解决问题的能力。

　　通过对这一年来的工作，我有以下感触：

　　一、荣誉感、责任感、归属感是打造一个业务全面、工作热情高涨的团队的基本条件。

　　二、责任心是作为从业人员最基本、最重要的职业素质之一。

　　20xx年，财务部的工作在各位领导的支持和帮助下，在各部门的通力配合下，取得了较好的成绩。我们全体财务人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。面对来年，我们的任务会更重，压力会更大，但我们将继续挑战下年度的工作。积极进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献。

　　财务科个人工作总结 8

　　X月中旬财务科岗位轮换，我负责资产岗工作。虽然接替新岗位工作才大半个月，但是工作过程中出现许多问题，收获及感触颇多，现总结如下：

　　一、资产系统不熟悉，工作进展缓慢。

　　由于以前未接触资产岗位的工作，对资产系统不大了解，而资产岗有很多工作需要在专门的资产系统里面操作，比如计提折旧、转资、调拨、资产报废等，导致工作进展缓慢。刚交接工作时，恰逢一年资产岗的重点工作时间―资产报废。于是一面向原资产岗的老师学*请教，一面又要抽出时间来教接替自己原来岗位的人员工作流程及方法。

　　二、缺少工作经验，工作陷入被动。

　　在资产报废工作过程中，我要汇总各基层单位的报废资料，同时还要指导各基层单位的人员在系统里面的填报工作。由于缺少工作经验，未控制好时间节点，要求基层单位上报资产报废的时间安排不充分，上办公会讨论的时间也较晚，导致最后上报资产报废明细表也较晚，工作陷入被动。

　　三、总结经验教训，积极谋划下一阶段工作。

　　针对这次资产报废工作中暴露出的问题，仔细反思，自我检讨，找出解决问题的办法。比如说为避免审核不通过，要求各基层单位上报的资产报废资料，报废原因必须详实可靠，清晰明了；为避免办公会议而不决，资产原值较大的设备、仪器、车辆等报废必须向分管领导汇报同意后上报；资产报废资料上办公会讨论必须提前安排，给上报材料流出充分的.时间余地。

　　这段时间资产工作出现的问题，也反映出我工作不够深入细致，缺乏有效沟通，工作思路不明晰等诸多缺点。下一步，将从以下几方面加强学*，以求早日胜任资产岗位工作，并且能指导各基层单位的资产管理工作。一是熟悉掌握资产管理系统的操作界面及流程；二是积极学*资产管理方面的规章制度，做到心中有数；三是理清工作思路，增强岗位责任意识，提高主观能动性；四是加强专业知识的学*，不断提高自身素质修养。

　　财务科个人工作总结 9

　　瞬间XX年又将过去，人们又将迎来新的XX年。XX年度医院财务运行情况良好，预计本年度总收入达2、4亿元、总收支结余达1100万元。从这一收支结余结果看，医院自从药品政策、医疗价格政策、医保定额结算三大政策影响以来，第一年突破收支结余1000万元的大关，财务状况正处于稳步健康发展的趋势。财务科在院务委员会和分管院长直接领导下，本年度较好地完成了全年财务管理、会计核算、会计监督、绩效工资核算等各项工作。为进一步做好XX年度财务各项工作，现总结如下：

　　一、XX年度主要工作回顾

　　1、做好资金科**行工作：做好资金科**行工作是财务科最重要的一项工作之一。具体为：一是根据“轻、重、缓、急”的原则，科学合理安排资金，保障医疗活动日常正常运行，保障每月人员经费的按时发放；二是有约付款，对药品、卫生材料等应付款推迟2—3个月付款，一方面缓解医院支付压力，另一方在这空间期内根据银行理财产品特性，利用理财产品多为医院获取较好银行利息，为医院获得更好的收益；三是对于当月要支付的单位，与其友好协商，以银行一年期贷款率的利息贴付医院，从而使医院又获得较好的收益。

　　2、预算管理工作更趋于科学化：根据市财政局编制度文件精神和医院总体工作目标，分别采用5种预算编制方法编制医院年度收支预算和每月预算。预算编制更趋于科学化、合理化，在整个医院经济运行中特别是在控制支出费用中发挥了良好的作用。总收支预算符合率达到预期的工作目标。

　　3、完成起草完善综合目标责任工作：医院综合目标责任方案实施细则自实施以来已有3个年头，很有必要作进一步的完善。因此，院务委员会决定对医院综合目标责任制实施细则进行修改完善。财务科根据院务委员会具体的要求，对开始执行的《医院综合目标实施方案细则》进行了进一步完善工作，该项工作已起草完毕，待医院院务委员会研究后付诸实施。

　　4、按三甲医院标准撰写财务报告：根据浙江省医院评审标准要求，撰写每季全面的财务与预算执行情况分析报告，针对增减原因深入的查找原因并加以分析，并提出相应的措施与建议供领导参考。依据变动因素较大支出科目还进行了专题分析报告。如医院管理费用、百元卫材消耗专题分析报告。提出整改意见供领导决策作为依据。所撰写的全面财务与预算分析报告符合省医院评审标准要求。

　　5、依据财政法规做好会计核算工作：根据《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》等法律法规和医院财务管理制度，进行会计核算与会计监督工作，按上级主管部门规定的要求完成全年会计核算工作任务。根据财务科考核小组每季度考核结果看，使用会计科目正确率符合规定要求。

　　6、依据资金结算法规做好资金出纳工作：依据《现金管理暂行条例》、《银行结算制度》和医院财务管理制度，较好地完成全年所有货币资金收付出纳工作，根据财务科考核小组季度考核结果看，所办理资金收付手续的正确符合规定的要求。

　　7、完成全年绩效工资核算和成本效益分析工作：依据医院分配方案完成全年全员绩效工资核算任务。根据内控要求，计算资料翔实，计算无误，符合管理目标要求。每季度撰写《成本效益分析》报告，从中找出管理中的不足之处，提出减少成本支出的建议；编制核算科室同比收支结余对比分析报告供领导院周会上通报，使核算科室心里有数，为核算科室进一步做好增收节支工作提供了翔实的信息。

　　8、做好医院与婺城区妇保院技术协作经济核算工作：自去年6月份起医院与妇保院开展技术协作工作。为了搞好医院与妇保院的核算工作，财务科专门设置收支台帐，核算双方协作资金运作情况。此项工作虽规模不大，但核算资料牵涉到方方面面，财务科认真细仔地好各项有关联的收支资料工作，认真做好每月的核算工作。医院与妇保协作取得较好的直接与间接的社会效益和经济效益。预测本结算年度内医院将会获得100余万的纯利润，它将成为医院获得更多收支结余的一个增长点。

　　9、加强财务人员培训工作提高综合素质：本年度在院领导的重视下，财务科参加省卫生厅举办的《医院管理培训班》两次；全体财务人员参加了市财政局举办的《财务人员继续教育培训班》一次；财务科本级举办了《加强内部控制管理》、《财务人员职业道德教育》两期学*班，通过各类培训的学*，进一步提高财务人员业务素质，提高了财务人员的职业道德水*，医院的内控各项制度得到有效的落实。

　　10、积极撰写论文：本年度财务科通过医院财务管理内控制度的进一步贯彻执行，善于总结管理经验，撰写了《医疗机构全成本核算中存在的问题与对策》、《医院实行全面预算的方法与体会》、《绩效评价法律法规建设的思考》等3篇论文在省级财会、经济管理杂志上发表。通过总结撰写论文，一方面提高写作理论水*；一方面提高了会计核算、会计内控专业水*，并逐一形成一种善于总结提高综合素质的氛围。

　　11、进一步加强内部考核工作：依据医院财务管理制度和考核职责，财务科考核小组每季度不定期对属下各岗位职责进行考核。从考核结果看，各岗位人员责任性更强、岗位职责落实更到位，医院财务管理制度进一步得到有效的落实，财务内控管理工作又上了一个新台阶。

　　12、积极完成领导临时交办工作任务：

　　（1）积极参与申报成立婺城区人民医院和婺城区综合病房楼项目资金。从农历年初五起，在施院长亲自带领下，早上班迟下班，每天工作加班加点，与基建科同志一起协助院长到市**、婺城区**相关职能部门积极申报婺城区人民医院的；积极参与婺城区综合病房大楼项目资金，共争取中央资金700万元。

　　（2）受院长委托向中级人民法院申诉工作。原住icu病人廖寿芬医疗费纠纷案，婺城区人民法院（）婺民一初字第1298号民事判决，我院败诉。并判决本院支付医疗费用和其他费用计5万余元。财务科认真从判决书中找疑点，向施院长作了汇报后。施院长指示财务科向中级法院起诉。起诉以：一审判决依据的《监定报告》是违法监定，不具法律效力，不能作为定案依据；一审判决适用法律不当；大法高于小法等为由进行申诉。金中民一终字第1650号民事判决，判我院胜诉。医院减少了资金的损失，又为医院挽回必要的名誉影响。

　　二、存在不足方面

　　1、财务科本级内部考核工作有待完善：内部考核工作虽然一年比一年加强，但是所考核的内容重点不够突出、涉及面小。拟在新的一年里完善财务科本及考核内容方法，使考核工作又上一个台阶。

　　2、食堂财务相关内控工作有待解决：食堂财务属财务科管理，从管理上规范了管理模式，符合省厅规范管理的要求。但对食堂库存物资盘点考核工作做得力度还不够；职工每月职工工作餐补贴输入工作现在还没有归属食堂财务人员担任，不符合内控管理的要求。在新的一年里加大力度完善这两方面的工作。

　　3、财务科人才梯队建设薄弱：就目前财务主要骨干现状而言，已将面临青黄不接的局面，如不加紧招进财会本科毕业生加以培养，过若干年后将严重影响会计核算、会计监督等一系列财务管理工作。为了使会计核算、会计监督等一系列财务管理工作，有序、稳步的培养财务人员已是迫在眉睫了。拟在新的一年里招进浙江财院或浙商大财会本科毕业生2名，抓紧财务人员梯队培养。

　　以上是财务科XX年度主要工作的总结，不对之处请批评指正。

　　财务科个人工作总结 10

　　瞬间XX年又将过去，人们又将迎来新的XX年。XX年度医院财务运行情况良好，预计本年度总收入达2、4亿元、总收支结余达1100万元。从这一收支结余结果看，医院自从药品政策、医疗价格政策、医保定额结算三大政策影响以来，第一年突破收支结余1000万元的大关，财务状况正处于稳步健康发展的趋势。财务科在院务委员会和分管院长直接领导下，本年度较好地完成了全年财务管理、会计核算、会计监督、绩效工资核算等各项工作。为进一步做好XX年度财务各项工作，现总结如下：

　　一、XX年度主要工作回顾

　　1、做好资金科**行工作：做好资金科**行工作是财务科最重要的一项工作之一。具体为：一是根据“轻、重、缓、急”的原则，科学合理安排资金，保障医疗活动日常正常运行，保障每月人员经费的按时发放；二是有约付款，对药品、卫生材料等应付款推迟2—3个月付款，一方面缓解医院支付压力，另一方在这空间期内根据银行理财产品特性，利用理财产品多为医院获取较好银行利息，为医院获得更好的收益；三是对于当月要支付的单位，与其友好协商，以银行一年期贷款率的利息贴付医院，从而使医院又获得较好的收益。

　　2、预算管理工作更趋于科学化：根据市财政局编制度文件精神和医院总体工作目标，分别采用5种预算编制方法编制医院年度收支预算和每月预算。预算编制更趋于科学化、合理化，在整个医院经济运行中特别是在控制支出费用中发挥了良好的作用。总收支预算符合率达到预期的工作目标。

　　3、完成起草完善综合目标责任工作：医院综合目标责任方案实施细则自实施以来已有3个年头，很有必要作进一步的完善。因此，院务委员会决定对医院综合目标责任制实施细则进行修改完善。财务科根据院务委员会具体的要求，对开始执行的《医院综合目标实施方案细则》进行了进一步完善工作，该项工作已起草完毕，待医院院务委员会研究后付诸实施。

　　4、按三甲医院标准撰写财务报告：根据浙江省医院评审标准要求，撰写每季全面的财务与预算执行情况分析报告，针对增减原因深入的查找原因并加以分析，并提出相应的措施与建议供领导参考。依据变动因素较大支出科目还进行了专题分析报告。如医院管理费用、百元卫材消耗专题分析报告。提出整改意见供领导决策作为依据。所撰写的全面财务与预算分析报告符合省医院评审标准要求。

　　5、依据财政法规做好会计核算工作：根据《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》等法律法规和医院财务管理制度，进行会计核算与会计监督工作，按上级主管部门规定的要求完成全年会计核算工作任务。根据财务科考核小组每季度考核结果看，使用会计科目正确率符合规定要求。

　　6、依据资金结算法规做好资金出纳工作：依据《现金管理暂行条例》、《银行结算制度》和医院财务管理制度，较好地完成全年所有货币资金收付出纳工作，根据财务科考核小组季度考核结果看，所办理资金收付手续的正确符合规定的要求。

　　7、完成全年绩效工资核算和成本效益分析工作：依据医院分配方案完成全年全员绩效工资核算任务。根据内控要求，计算资料翔实，计算无误，符合管理目标要求。每季度撰写《成本效益分析》报告，从中找出管理中的不足之处，提出减少成本支出的建议；编制核算科室同比收支结余对比分析报告供领导院周会上通报，使核算科室心里有数，为核算科室进一步做好增收节支工作提供了翔实的信息。

　　8、做好医院与婺城区妇保院技术协作经济核算工作：自去年6月份起医院与妇保院开展技术协作工作。为了搞好医院与妇保院的核算工作，财务科专门设置收支台帐，核算双方协作资金运作情况。此项工作虽规模不大，但核算资料牵涉到方方面面，财务科认真细仔地好各项有关联的收支资料工作，认真做好每月的核算工作。医院与妇保协作取得较好的直接与间接的社会效益和经济效益。预测本结算年度内医院将会获得100余万的纯利润，它将成为医院获得更多收支结余的一个增长点。

　　9、加强财务人员培训工作提高综合素质：本年度在院领导的重视下，财务科参加省卫生厅举办的《医院管理培训班》两次；全体财务人员参加了市财政局举办的《财务人员继续教育培训班》一次；财务科本级举办了《加强内部控制管理》、《财务人员职业道德教育》两期学*班，通过各类培训的学*，进一步提高财务人员业务素质，提高了财务人员的职业道德水*，医院的内控各项制度得到有效的落实。

　　10、积极撰写论文：本年度财务科通过医院财务管理内控制度的进一步贯彻执行，善于总结管理经验，撰写了《医疗机构全成本核算中存在的问题与对策》、《医院实行全面预算的方法与体会》、《绩效评价法律法规建设的思考》等3篇论文在省级财会、经济管理杂志上发表。通过总结撰写论文，一方面提高写作理论水*；一方面提高了会计核算、会计内控专业水*，并逐一形成一种善于总结提高综合素质的氛围。

　　11、进一步加强内部考核工作：依据医院财务管理制度和考核职责，财务科考核小组每季度不定期对属下各岗位职责进行考核。从考核结果看，各岗位人员责任性更强、岗位职责落实更到位，医院财务管理制度进一步得到有效的落实，财务内控管理工作又上了一个新台阶。

　　12、积极完成领导临时交办工作任务：

　　（1）积极参与申报成立婺城区人民医院和婺城区综合病房楼项目资金。从农历年初五起，在施院长亲自带领下，早上班迟下班，每天工作加班加点，与基建科同志一起协助院长到市**、婺城区**相关职能部门积极申报婺城区人民医院的；积极参与婺城区综合病房大楼项目资金，共争取中央资金700万元。

　　（2）受院长委托向中级人民法院申诉工作。原住icu病人廖寿芬医疗费纠纷案，婺城区人民法院婺民一初字第1298号民事判决，我院败诉。并判决本院支付医疗费用和其他费用计5万余元。财务科认真从判决书中找疑点，向施院长作了汇报后。施院长指示财务科向中级法院起诉。起诉以：一审判决依据的《监定报告》是违法监定，不具法律效力，不能作为定案依据；一审判决适用法律不当；大法高于小法等为由进行申诉。金中民一终字第1650号民事判决，判我院胜诉。医院减少了资金的损失，又为医院挽回必要的名誉影响。

　　二、存在不足方面

　　1、财务科本级内部考核工作有待完善：内部考核工作虽然一年比一年加强，但是所考核的内容重点不够突出、涉及面小。拟在新的一年里完善财务科本及考核内容方法，使考核工作又上一个台阶。

　　2、食堂财务相关内控工作有待解决：食堂财务属财务科管理，从管理上规范了管理模式，符合省厅规范管理的要求。但对食堂库存物资盘点考核工作做得力度还不够；职工每月职工工作餐补贴输入工作现在还没有归属食堂财务人员担任，不符合内控管理的要求。在新的一年里加大力度完善这两方面的工作。

　　3、财务科人才梯队建设薄弱：就目前财务主要骨干现状而言，已将面临青黄不接的局面，如不加紧招进财会本科毕业生加以培养，过若干年后将严重影响会计核算、会计监督等一系列财务管理工作。为了使会计核算、会计监督等一系列财务管理工作，有序、稳步的培养财务人员已是迫在眉睫了。拟在新的一年里招进浙江财院或浙商大财会本科毕业生2名，抓紧财务人员梯队培养。

　　以上是财务科XX年度主要工作的总结，不对之处请批评指正。

教科处工作总结范本十份（扩展5）

——管理处工作总结范文十份

　　管理处工作总结 1

　　20xx年，我处在市委、市**的领导下，紧紧围绕创建国家园林城市这一工作主线，按照市**下达的年度工作目标和三门峡市园林城市创建指挥部下达的创建目标，扎扎实实推进园林绿化工作，较好的完成了各项工作任务。现将全年工作总结如下：

　　一、主要工作完成情况

　　按照我局承担的目标任务和全市创建国家园林城市动员大会提出的创建工作要求，我局全力做好了园林绿化管理工作和承担的各项创建任务。今年以来主要做了以下几项工作：

　　（一）全力做好大型园林绿化项目的规划设计。

　　为了确保完成市委、市**大型工程天鹅湖景区、银桥沟游园、快速通道绿化等项目的规划设计任务，我局积极采取措施，想方设法克服困难，集中力量搞好园林绿化项目的规划设计。一是做好了天鹅湖景区的总体规划设计工作。该景区规划设计通过招标，由北京创新景观设计有限公司进行规划设计，20xx年1月规划设计工作正式启动，先后经过两次论证，总体方案于20xx年5月18日通过了专家评审，11月中旬北京创新景观设计有限公司已交付了景区一期道路和绿化建设的施工图纸。二是成立了天鹅湖规划设计公司，承担各项园林绿化设计任务。设计公司自成立以来先后完成了甘棠游园、上村游园、茅津路游园等市区10余个工程的绿化工程设计,并承揽了陕县人民广场、刚玉砂厂、黄金冶炼厂等５家单位的绿化设计任务。三是做好了三门峡城市建设重点工程银桥沟游园和虢国公园二期工程的规划设计工作。四是充分发挥了园林学会作用，积极组织专业技术人员对各绿化项目的规划设计进行研讨，确保各绿化项目设计的科学性。

　　（二）重点做好景区游园等绿化工程建设。

　　按照三门峡市创建国家园林城市目标要求和市委、市**确定的重点工程项目，我局不断加大重点工程建设力度，确保各项工程如期完工。一是双龙湖景区、陕州故城、人民公园、虢国公园亮化工程方案已经市领导审定，设计部门已于9月25日完成施工图设计工作，现正与市***门沟通，待资金落实后，即可进入招标程序。二是天鹅湖城市湿地公园项目的整体方案扩初设计、效果图设计以及一、二级主干道施工图设计已完成，待资金和土地问题解决后即可进入工程招标程序。三是陕州故城城门、城墙建设工程方案和施工图的设计招标公告已发布，陕西省古建设计研究所已完成工程规划设计初步方案的修改工作，方案正待领导和专家审定，文物普探工作和地探工作已结束。四是虢国公园二期挡土墙、栏杆、护坡工程已于9月15日进地开工建设，崤山路栏杆已安装完毕，沿虢国路段旧围墙已拆除；园区道路、溪流、绿化等工程计划投资150余万元，于12月11日完成招标工作，今冬开工建设，预计20xx年5月1日前竣工。五是银桥沟游园绿化工程已于10月29日进地开工建设，现正积极督促湖滨区有关部门协调周边关系、加快拆迁进度。六是九孔桥北三角绿地工程绿化设计方案已完成，场地中的电线杆已拆除，土方和垃圾清理工作已开始，今冬完成乔灌木的种植工作，地被和草坪待明春实施。

　　（三）全面推进公园建设管理。

　　一是按照市委、市**的要求，为迎接黄河旅游节，积极克服时间紧、任务重的困难，全力做好天鹅湖景区、陕州公园、人民公园、虢国公园及六峰游园亮化工程，共投资224.4万元，安装各类灯具1400余盏，如期完成了任务。二是完成了公园、景区内部改造提升项目。人民公园三友园、动物园天鹅池改造、公厕建设工程总投资45万元，新建天鹅湖700余*方米，公厕2座，新栽草坪3000余*方米，铺设各类地砖800余*方米，使人民公园动物园景观得以提升。三是按照《河南省绿地精细化管理标准》全力做好公园、景区、游园等公共绿地的管理工作。四是做好公园服务管理、环境综治和监督管理工作，严格落实规范化服务标准，不断提高公园安全秩序水*和服务水*。

　　（四）着力实施了城市道路景观绿化改造工程。

　　今年，我局抓住春季植树造林的大好时机，按照《河南省绿地精细化管理标准》，对三门峡市区六峰路、上阳路、建设路、和*路等六条主干道实施了绿化改造。其中建设路新栽千头椿263株，和*路新栽栾树99株，六峰路新栽合欢251株，上阳路新栽樱花245棵、法桐387棵、迎春900*方米、金叶女贞模纹435*方米、红叶石楠模纹435*方米；黄河路新栽红叶李331棵、各类模纹4700*方米；崤山路绿篱重剪*２万米，雪松提干429株，更新绿篱1000米，并加大了新栽苗木的夏季和秋冬季精细化管理力度，确保了成活率，圆满完成了市区道路景观绿化改造任务。

　　管理处工作总结 2

　　20xx年，是我们抓机会、促成长，获得新的事迹的一年。市政办理处在构筑局党委和上级交易主管部分的带领下，在各有关单位的救助互助下，我处上下用心，通力互助，严厉根据新期间市政办理工作的整体要乞降安排，连续更新思维见解，自动拓展工作思路，与时俱进，结壮工作，造就一支“联合奋进，求实立异，耿介勤政，高效严谨”的办理步队，美满结束结果党委年初下达的各项任务目标，增进了xx县市政办理奇迹各项工作的集体成长，为我县的经济构筑和社会各项奇迹的顺利展开作出了贡献。

　　1、加强内部办理，美满规章轨制，强化表面进修，周全进步全处干部职工的政治本质和交易程度。

　　一年来，市政办理处客观总结和分析了积年来工作的经验和存在的不敷，及时地调整市政办理工作的新思路。最终以内部办理入手，从头美满修订了一套切当可行的内部办理轨制，使全处干部职工的工作质量、办事效果和优良办事程度有了明显的进步，真正做到了“让大众如意，让当局安心”。并狠抓了全处干部职工的思维政治表面进修和交易知识进修，当真进修了相干的法律、标准，自动展开式样多样的思维教诲活动，学乃至用，使全处广大干部职工的表面程度、操行涵养、交易本质获得周全进步。

　　2、更新见解，拓宽思路，周全典范地做市政办理的各项工作。

　　（一）市政构筑工程重质重量

　　1、结束了**路浇筑混凝土路面43200m2，新莳植绿化树木850棵；

　　2、结束了人民东路、东关汽车站新铺沥青油面23400m2；

　　3、结束了富*春路浇筑混凝土2600m2，铺设人行道方砖1840m2，安砌道牙460m；

　　4、结束了城区门路花坛粉刷任务，共刷墙漆7200m2；

　　5、结束了人民路与南京路交织的花坛构筑任务，并排除混凝土1140m2，填土方6840m3，安砌道牙400m；

　　6、结束了城区门路排水清淤19300m，城区沥青油面补缀7950m2，混凝土路面补缀2100m2，城区排沟渠补缀680m；

　　在市政办理处的不懈竭力下，进一步美满了都会门路的配套办法效用，确保了都会门路硬化、粉饰、有效地提拔了都会品位，遭到了社会各界的同等好评。

　　（二）绿化办理工作

　　1、结束了城区30千米的绿化带修整；

　　2、对城区街心花圃，绿化带内花木修整、锄草、松土达20屡次；

　　3、对人民路、北京路、海南路等路段的行道树进行了修枝整形达600余棵，并对城区2000多棵的行道树进行了刷白灰冬季防护工作；

　　4、结束了深圳路绿化带移栽珠海路的绿化任务达1000余米；5、结束了深圳南路及金大地绿化植树900余棵。为了包管门路绿化的结果，安排专人按期对公路两侧行道树进行管护，当令浇水、修整、粉刷，既包管了树型都雅又不感化交通。经过议定加强对城区绿化构筑办理工作力度和巡管力度，对发觉有乱砍滥伐、毁绿开挖、乱占绿地等涉绿案件，集结法律人员进行处理，这些办法的落实有效地保卫了绿化结果，使城区集体绿化构筑获得精良结果。

　　（三）市政办法监察办理工作

　　本年以来，市政监察中队连续强化市政办法办理工作，经过议定法律培训、进行相干法律标准测验等式样进一步进步了队员法律综合程度，加大了对城区市政办法的办理法律力度，坚定节假日巡查和日夜值班轨制，尽力放哨，履举动态办理，做到佩证上岗，刚正法律，并自动参加县里构造的综合法律活动五次，严厉对违章变乱进行查处。本年共集结整治尽情毁坏都会门路、违规进入城区的超重车辆和擅自乱挂告白条幅等毁坏市政办法的紧张违章变乱达280余起，杜绝了乱挖乱占、店外占道策划等现象，包管了市政办法的完好。

　　（四）都会防汛工作

　　都会防汛工作是市政办理工作当中的重头戏，早在20xx年汛期到来之前，市政办理处就在往年的防汛经验根本上，并赶早找出对策，当真联合我县防汛工作实际环境，订定出了详细可行的防汛办法：一是订定防汛履行筹划，健康、美满防汛办理构造，建立了以主任张民生任组长，其他班子成员的防汛带领小组；二是提早对舞阳城区排水系统进行完全清淤，美满排水管道的防汛效用，包管办法齐备完好、*常运行；三是建立抗洪抢险突击队，当真应对汛期的突发状况，做到碰到险情一呼即应；四是做好汛期上级有关部分下达的防汛工作任务；五是订定汛期24小时价班轨制，确保汛期安定，包管了城区居民的生命财产安定。因为我处本年的防汛工作带领有力，安排周到，构造周到，各项办法落实及时到位，为做好本年的都会防汛工作篡夺了自动，较好的结束了20xx年的都会防汛工作任务，遭到了各级带领和人民大众的同等好评。

　　3、筹划生育工作良性运作

　　本年我们市政办理处当真互助上级部分，坚定高标准，严要求，抓落实，严厉履行“一票反对轨制”，自动响应上级订定的孕检轨制，在本年的筹划生育整治活动中，经过议定排查，无发觉一例超生，超育和筹划外怀孕，筹划生育率达100%。人口题目是制约经济和社会成长的关键身分。我们能根据上级主管部分的相干要求，在当真查看摸底的根本上，当真式样我单位的人口筹划。

　　4、社会治安综合办理和信访工作稳中求进

　　针对当前的社会治安局势，联合我处本身实际，我们坚定“防备为主”的综治和信访目标，屡次展开宣扬“严打整治斗争和建立温和县温和单位”的教诲活动，当真落实社会治安综合办理的各项办法，构造全部干群对宪法，刑法及治安条例进行当真进修，大大进步了职工的政治本质和法制见解，在单位构成了职工思维巩固联合，大家讲文明，讲综治，讲法制的精良场面，确保了我处全年来无一例刑事案件和庞大**变乱的产生。

　　5、搞好建立工作，加快市政构筑

　　在都会建立工作中，我们加大了宣扬力度，利用板报，宣扬栏等多种式样进行宣扬，使城区居民的都会意识，文明意识，卫买卖识和建立意识有了大幅度进步，构成了精良的建立舆论氛围。为进一步提拔都会水温和都会品位，加快我县的都会筹划和构筑程度，为我县建立生态宜居都会做出了自动贡献。本年以来，我处在县里财务资金紧急不到位的环境下，多方筹措资金、八方赊讨，顺利结束了各项工程构筑，为全年工作目标任务的结束奠定了结壮根本。

　　6、二0xx年的工作筹划：

　　针对一年来的获得的成绩和存在的题目，在新的一年里，我们将严厉根据局党委的要求，认清局势，明了任务，践诺职责，连续深切结壮地展开好各项工作。

　　（一）、连续强化表面和交易进修，严厉法律责任制，切当建立“联合奋进、求实立异、耿介勤政、务实高效”的办理工作风格。

　　（二）、连续抓好本年已展开的各项工作，连续总结经验、理清思路，切当巩固已获得的工作结果，力图美满结束上级下达的各项任务目标。

　　（三）、富裕变动每位职工的工作自动性，分工明了，责任到人，奖罚明了，阐扬每位同志的工作能动性和创设性，与时俱进，周全鞭策市政办理工作的新场面。

　　（四）是自动篡夺资金，周全开动县城的亮化工程。使一条宽阔、*坦、敞亮的街道出如今全县人民面前目今。

　　管理处工作总结 3

　　20xx年度对管理处来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种种困难，取得了较为满意的工作成绩。按照年初确定的计划，基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。全体员工积极准备，勤奋工作。最终通过大家的努力，以较高的成绩，保持了各项荣誉称号。在各小区物业管理中，我不断地总结经验和教训，吸取好的地方，改进管理。以下是我个人这一年心得和总结：

　　1、本职工作：时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调管理处员工相互工作关系，掌握各个小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报管理处日常工作情况，对物业公司和管理处始终忠诚和热爱。

　　2、日常管理：我在日常的管理工作中，加强内部管理，进一步提高服务质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的能力。严格制定各主管的工作规范和规程，主持每周的例会，总结本周工作，发现不足，及时改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作计划，并检查落实，监督各个主管的日检，做好管理处的周检，协助公司的月检。对员工的工作做到奖罚分明，统一对待。对不合格服务进行检查和纠正，及时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝管理漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，安排人员积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。今年7

　　月份、9月份在公司的正确领导下，我安排对各小区电表进行了全面排查，对发现异常情况的及时处理，查出窃电业主*30户，克服重重阻力，最终为公司挽回直接经济损失4万多元；

　　3、加强与业主的沟通和交流：经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，慢慢的变成了朋友。我从自身出发，从小事做起，为业主服务，有业委会地已召开了多次业主大会，及时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，管理处也自我反省工作的不足，做出整改。同时管理处，根据各个小区的情况，设有日常维修服务，制定了保安24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和建议，管理处认真倾听，做好详细的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，及时有效耐心的处理，做好解释工作；各小区制作的宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识。

　　4、定期培训：依据办公室年初制定的培训计划，管理处结合自身的情况，也制定了自己的培训计划。每周各主管根据培训计划，自行培训学*公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学*的同时既加强了自身的工作水*和服务质量，又陶冶了情操。通过培训学*，管理处的服务质量进一步的提高，员工的.服务水*更进一步的加强。

　　5、关心员工生活：我经常和员工谈心交流，及时了解他们的想法，解决员工的实际困难，用真心换真心，让员工真正感觉到物业公司大家庭的温暖。为此，我经常组织员工谈话，听取员工的意见和建议，为员工解决困难。正是在这样的温暖环境下，管理处加强了员工之间互相合作的凝聚力及向心力，

　　极大地增强了员工的自律意识和团结意识，调动了各部门员工的工作积极性和责任心，提高了工作质量，加强了管理处的团队合作精神。

　　20xx年度，在公司各个领导的正确指引和帮助下，我在各方面的工作中取得了一定的成绩，但工作中也存在着很多的不足和问题。但我有信心在新的一年不断改进工作方法，不断创新，做好各项管理工作，总结经验和教训，不断的进取，完成公司领导交给的各项工作，做自己成为一名真正的恒达物业品牌的宣传者、塑造者和执行者！

　　管理处工作总结 4

　　一、加强内部管理，完善规章制度，深化理论学*，全面提高全处干部职工的政治素质和业务水*。

　　一年来，市政管理处客观总结和分析了历年来工作的经验和存在的不足，及时地调整市政管理工作的新思路。首先以内部管理入手，重新完善修订了一套切实可行的内部管理制度，使全处干部职工的工作质量、办事效率和优质服务水*有了明显的提高，真正做到了“让群众满意”。并狠抓了全处干部职工的思想政治理论学*和业务知识学*，认真学*了相关的法律、法规，积极开展形式多样的思想教育活动，学以致用，使全处广大干部职工的理论水*、道德修养、业务素质得到全面提高。

　　二、更新观念，拓宽思路，全面规范地做市政管理的各项工作。

　　（一）市政建设工程重质重量

　　1、完成了**路浇筑混凝土路面43200m2，新栽种绿化树木850棵;

　　2、完成了人民东路、东关汽车站新铺沥青油面23400m2；

　　3、完成了富*春路浇筑混凝土2600m2，铺设人行道方砖1840m2，安砌道牙460m；

　　4、完成了城区道路花坛粉刷任务，共刷墙漆7200m2；

　　5、完成了人民路与南京路交叉的花坛建设任务，并拆除混凝土1140m2，填土方6840m3，安砌道牙400m；

　　6、完成了城区道路排水清淤19300m，城区沥青油面维修7950m2，混凝土路面维修2100m2，城区排水沟维修680m;在市政管理处的不懈努力下，进一步完善了城市道路的配套设施功能，确保了城市道路硬化、美化、有效地提升了城市品位，受到了社会各界的一致好评。

　　（二）绿化管理工作

　　1、完成了城区30公里的绿化带修剪，修剪绿篱任务达3公文写作0多次;

　　2、对城区街心花园，绿化带内花木修整、锄草、松土达20多次；

　　3、对人民路、北京路、海南路等路段的行道树进行了修枝整形达600余棵,并对城区2000多棵的行道树进行了刷白灰冬季防护工作；

　　4、完成了深圳路绿化带移栽珠海路的绿化任务达1000余米;5、完成了深圳南路及金大地绿化植树900余棵。为了保证道路绿化的成果，安排专人定期对公路两侧行道树进行管护，适时浇水、修剪、粉刷，既保证了树型美观又不影响交通。通过加强对城区绿化建设管理工作力度和巡管力度，对发现有乱砍滥伐、毁绿开挖、乱占绿地等涉绿案件，集中执法人员进行处理，这些措施的落实有效地保护了绿化成果，使城区整体绿化建设取得良好成效。

　　（三）市政设施监察管理工作

　　今年以来，市政监察中队不断强化市政设施管理工作，通过执法培训、进行相关法律法规考试等形式进一步提高了队员执法综合水*，加大了对城区市政设施的管理执法力度，坚持节假日巡逻和昼夜值班制度，全力巡查，实施动态管理，做到佩证上岗，公正执法，并积极参加县里组织的综合执法活动五次，严格对违章事件进行查处。今年共集中整治任意破坏城市道路、违规进入城区的超重车辆和私自乱挂广告条幅等破坏市政设施的严重违章事件达280余起，杜绝了乱挖乱占、店外占道经营等现象，保证了市政设施的完好。

　　（四）城市防汛工作

　　城市防汛工作是市政管理工作之中的重头戏，早在20xx年汛期到来之前，市政管理处就在往年的防汛经验基础上，并及早找出对策，认真结合我县防汛工作实际情况，制订出了具体可行的防汛措施：一是制定防汛实施计划，健全、完善防汛管理组织，成立了以主任张民生任组长，其他班子成员的防汛领导小组；二是提前对舞阳城区排水系统进行彻底清淤，完善排水管道的防汛功能，保证设施齐全完好、正常运行；三是成立抗洪抢险突击队，负责应对汛期的突发状况，做到遇到险情一呼即应；四是做好汛期上级有关部门下达的防汛工作任务；五是制定汛期24小时值班制度，确保汛期安全，保证了城区居民的生命财产安全。由于我处今年的防汛工作领导有力，布置周密，组织严密，各项措施落实及时到位，为做好今年的城市防汛工作争取了主动，较好的完成了20xx年的城市防汛工作任务，受到了各级领导和人民群众的一致好评。

　　三、计划生育工作良性运作

　　今年我们市政管理处认真配合上级部门，坚持高标准，严要求，抓落实，严格执行“一票否决制度”，积极响应上级制定的孕检制度，在今年的计划生育整治活动中，通过排查，无发现一例超生，超育和计划外怀孕，计划生育率达100%。人口问题是制约经济和社会发展的关键因素。我们能根据上级主管部门的相关要求，在认真调查摸底的基础上，认真编制我单位的人口规划。

　　四、社会治安综合治理和信访工作稳中求进

　　针对当前的社会治安形势，结合我处自身实际，我们坚持“预防为主”的综治和信访方针，多次开展宣传“严打整治斗争和创建*安县*安单位”的教育活动，认真落实社会治安综合治理的各项措施，组织全体干群对宪法，刑法及治安条例进行认真学*，提高了职工的政治素质和法制观念，在单位形成了职工思想安定团结，人人讲文明，讲综治，讲法制的良好局面，确保了我处全年来无一例刑事案件和重大**事件的发生。

　　五、搞好创建工作，加快市政建设

　　在城市创建工作中，我们加大了宣传力度，利用板报，宣传栏等多种形式进行宣传，使城区居民的城市意识，文明意识，卫生意识和创建意识有了大幅度提高，形成了良好的创建舆论氛围。为进一步提升城市水*和城市品位，加快我县的城市规划和建设水*，为我县创建生态宜居城市做出了积极贡献。今年以来，我处在县里财政资金紧张不到位的情况下，多方筹措资金、八方赊讨，顺利完成了各项工程建设，为全年工作目标任务的完成奠定了扎实基础。

　　六、20xx年的工作打算：

　　针对一年来的取得的成绩和存在的问题，在新的一年里,我们将严格按照局党委的要求,认清形势,明确任务,履行职责,继续深入扎实地开展好各项工作。

　　（一）、继续深化理论和业务学*，严格执法责任制，切实树立“团结奋进、求实创新、廉洁勤政、务实高效”的管理工作作风。

　　（二）、继续抓好今年已开展的各项工作，不断总结经验、理清思路，切实巩固已取得的工作成果，力争圆满完成上级下达的各项任务目标。

　　（三）、充分调动每位职工的工作积极性，分工明确，责任到人，奖罚分明，发挥每位同志的工作能动性和创造性，与时俱进，全面推动市政管理工作的新局面。

　　（四）是积极争取资金，全面启动县城的亮化工程。使一条宽敞、*坦、明亮的街道呈现在全县人民面前。

　　管理处工作总结 5

　　20xx年，在公司的正确领导下，管理处结合各小区实际情况，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况如下：

　　一、自身素质提高

　　一年来，管理处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。

　　（一）规范行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗；对业主、客户服务按公司规程操作；员工按时上下班。管理处每周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成工作的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

　　（二）规范秩序。管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率100%。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录。

　　（三）规范服务。管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，业主（住户）服务需求回访率达90%以上。同时，管理处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的工作计划；工作计划完成率95%以上；

　　（四）按计划学*。组织管理处员工趣味学*《入住手册》相关内容和《物权法》的培训工作；对保安队伍进行礼貌用语的培训、新到员工的岗前培训工作、组织员工学*《怎样的物业管理令业主满意》、《物权法》及《物业管理协议》，组织保安对小区消防设施设备的熟练操作，组织管理处全体员工对安全意识的培训，做好防盗、防火防涝工作，确保小区安全、环境优美；对维修工重点培训1#地、4#地双电源箱的维修和保养，消防设施设备的维修和保养，做到人人会操作和维修各种设施设备，参与公司组织的各种培训。

　　二、日常管理深入细致

　　（一）管理维护及时到位。管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每周进行二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对空置房定期排查，对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的'要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。

　　（二）日常设施养护保养及排查。今年以来，管理处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护，使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修。对小区标志性建筑进行了检查，发现部分标志物上的字缺损等情况，并及时进行了修缮。排查各小区电表对发现异常情况的及时处理，查出窃电业主*30户，为公司挽回直接经济损失4万多元；1#地电梯主板丢失一事：当日电梯维修工接到通知后迅速到达现场并及时进行排查，发现控制电梯主板被盗，电梯工迅速调出监控并配合**人员进行排查进出小区人员，查出可疑人员在派出所备案，随后又在电梯重要设施设备处安装报警系统，确保再次给公司带来经济损失。对各小区消防设施缺少的已配置到位，做好日常小区消防器材的排查工作；冬季供暖工作全面开展，保证各小区业主正常采暖，管理处积极协调并解决各小区因暖气管道漏水给业主造成的损失及相关事宜。

　　（三）保持小区卫生整洁。每天管理处有管理员对小区的保洁质量进行督促，对发现的问题及时处理，以保证小区的环境卫生。对1#地、4#地生活水箱每年进行清洗、消毒。

　　（四）履行防卫职责。小区保安中队70多名保安队员，严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度，履行防卫职责。管理处根据实际情况，将保安分成三个值勤班，每个班由一个班长负责，对小区的主入口、休闲区、均实行24小时值守，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发现突发事件值勤队员均能及时赶到现场，进行前期处置。如：从三月份到十二月份，各小区业主对保安口头表扬不计其数，送“好人好事、拾金不昧”锦旗7面，为小区业主挽回直接经济损失*10多万元之多；在制度方面，制定保安外出请假制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度等。

　　三、存在问题和不足

　　从1#地电梯主板丢失这件事，让我们看到：我们的保安在各项制度执行过程中还存在一些漏洞，细节操作还需要进一步强化。在管理处的员工相互沟通方面也存在一些问题：例如，管理员接到业主的保修，就直接给管理处上报，接着就是给维修工下维修单，最后给业主进行维修。这个程序有时需要相当长的时间，业主的不满意也就接踵而至。主管之间的协调是否一致，也是影响管理处总体处理事务的主要原因，管理处的人员协调方面还存在一定问题，需要调整解决，进而使业主更加满意。

　　20xx年管理处总体工作圆满完成，但在一些细节方面还存在很多问题。管理处会在新的一年，将加大各个岗位管理力度，认真总结20xx年工作中存在的不足，要在20xx年的工作中突出重点去完善这些不足与工作中的盲点，使管理处各项工作更加扎实有序的开展，进而使公司各项管理制度更加完善。

　　20xx年工作计划

　　一、做好冬季供暖工作，并对各小区供暖收支情况进行公示；

　　二、配合对文峰各小区的燃气改造工作；

　　三、做好2#地，文博苑移交工作；

　　四、继续对各小区电表进行定期排查，对查出有问题的及时解决；

　　五、对各小区各种设施设备的日常保养及维修工作；

　　六、对各小区消防器材的排查并做好室外消防栓的冬季保暖工作；

　　七、管理处制定员工培训计划，并定时进行培训，以此提高员工整体素质；

　　八、迎接公司内审和外审工作，对检查出的不符合项进行及时整改；九、对各小区公用*台杂物进行定期清掏，保证雨季排水顺畅；十、做好各小区冬季下雪防滑工作。

　　管理处工作总结 6

　　一年以来，在水务局的领导下，管理处紧紧围绕年初制订的工作目标和要求，经过全体干部职工的共同努力已基本完成工作任务，主要体现以下几个方面：

　　一、深入开展党的群众路线教育

　　管理处党委按照水务局党委的统一部署，深入开展了以解决“**”问题为主要内容的党的群众路线教育实践活动。坚持从实际出发，加强领导，精心筹划，严密组织，分步推进，宣传引导，狠抓落实。通过前一段时间教育实践，每个党员都按照要求完成了规定的学*内容，做了不少学*笔记，撰写心得体会。使大家经受了一次严格的党性锻炼和洗礼，受到了一次党的宗旨意识的再教育，达到了思想上有明显提高，政治上有明显进步，修养上有明显加强，作风上有明显改变，工作上有明显改进的效果。

　　二、安全生产工作。

　　年初管理处与各科室分别签订了安全生产责任书，将责任逐级落实。强化安全防范措施，健全和完善安全组织机构，及时调整安全生产领导小组，明确工作职责，使安全工作常年有人抓，促进了各项工作的顺利实施。

　　三、防汛抗旱工作。

　　防汛抗旱工作坚持“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”的方针，做到早动员，早安排，早布署。认真做好雨情监测及统计工作，制订了防洪控制运用计划，严格实行防汛责任制。对防汛重点部位进行了全面检查，做到预案落实到位，防汛物资筹备到位，抢险队伍组建到位。主要完成了一级电站机电设备保养工作、灌区30公里渠道的清於、割草工作。对大坝闸门进行了保养。对水毁工程进行了修复。

　　四、饮用水源保护。

　　为确保饮用水源安全，管理处主要从“蓄、捞、禁、养、防”等五方面开展工作。

　　1、蓄是为确保总蓄水量，提高水体自净能力。管理处从年初就严格控制电站发电负荷，保持库容1400万立方米以上。特别在汛期结束后，由于连续多日未下雨，我处从十月二十二日就停止发电保供水。

　　2、捞是为确保水面整洁卫生，今年管理处每天专门雇人打捞坝前库水面垃圾，暴雨过后，增派人员打捞八佰、麻阳库尾垃扱，今年因暴雨多共计水面打捞工夫已达400多工，共清理垃圾60多吨，清明节、劳动节、端午节过后，由于来水库**烧烤人多，我处组织全体职工与麻阳、八佰两村两委成员一起在四周岸边清理白色污染，共计组织6次，人数100多人，泡沫、矿泉水瓶、塑料袋等等生活垃圾用拖拉机运出八整车。

　　3、禁是确保鳙、鲢鱼的生长以抑制藻类的发展，管理处加强力量，成立了由主任担任组长，班子成员任副组长，管理处全体男性为成员的禁渔禁泳领导小组。从4月份起，每天安排由一名班子成员带队进行劝告钓鱼人，至少每天赶走10多人。劝退游泳人员30人，同时在库区四周醒目处粘贴宣传画三十多张。

　　4、养是增加增加鱼的放养量，确保水库鱼的.总量，放养鳙鱼和鲢鱼比例各50%，分别为6000斤，18000尾以上；5、防是防范和妥善处理突发饮用水水源安全事件。主要是做了在城市供水进水口处建成了防护网，建成了生态鱼池监测系统。定期配合环保监测部门、自来水公司对库区水质进行采样分析。对武义县xx水库饮用水安全预案进行了修改与补充。

　　五、工程建设。

　　1、麻阳水文站的建设项目，土建项目、设备安装已完成。目前正做验收前准备工作。

　　2、库区的全方位监控项目工作完成并通过验收。

　　六、存在困难和要求

　　饮用水源方面

　　1、当前，市民的生活水*提高，一到节假日，到库区烧烤的人很多，车辆更是从库头停到库尾，虽然我们联合当地村委组织巡逻队进行劝告，无奈他们人多，况且没有明文规定，收效甚微。

　　2、到库区水面钓鱼问题上体现突出，而现在都是钓小鱼的人多，况且现在市民对法制很有研究，知道我们没执法权，没法处罚他们，造成了我们去劝他们走，我们走了他们又来了，我们白天赶，他们晚上来，我们夜里赶，他们礼拜天来，化费了大量的人力财力，效果还是很差。

　　要求水务局帮助解免费在电视台、报纸、广播站定期宣传不能到xx、清溪口捕、捞、毒、钓鱼及不得烧烤的通告。牵头成立一支由环保、水政、派出所、当地**、xx水库管理处、清溪口水库管理处组成的联合执法队伍，定期开展执法。

　　灌区方面

　　主要是目前渠道防洪时排水难，现有渠道由于**建设、公踏铁路改造等原因造成渠尾不得通到大溪，加上现有排水闸门都到水库，而水库都承包到个人养鱼，造成防洪时水不能排出，防洪压力大。

　　要求水务局协调各相关部门及安排资金共同做好渠道防洪排水沟的建设。

　　七、20××年下半年工作重点。

　　1、做好麻阳水文站、灌区二期工程的验收工作；

　　2、全力保障饮用水源安全工作；

　　3、全力以赴做好防台防汛抗旱工作。

　　管理处工作总结 7

　　今年以来处工会以***理论和“三个代表”重要思想为指导，在上级工会和处党委的领导下，认真学*贯彻《工会法》和十六届五中全会精神，按照构建社会主义和谐社会的要求，紧密围绕党政年度工作目标，积极贯彻落实科学发展观，以创建和谐整洁的市容环境为目标，以提高职工队伍的综合素质为核心，以依法维护职工合法权益为基本职责，不断增强工会组织在职工中的影响力、渗透力和凝聚力。积极探索新时期工会工作新思路、新方法，半年来较好地完成了上级工会交办和预定的各项任务，现将具体工作总结如下：

　　一、职工利益放在首位，关心好特困职工

　　春节前夕，由处党政、工会领导亲自带队，对本处职工或家属生重病、单亲子女读书经济有困难等职工进行上门慰问和困难补助，慰问金额600元，困难补助总金额为2400元。认真做好“一日捐”活动的宣传教育、组织发动工作，开展全处职工“一日捐”活动，并以各工会小组为单位进行募捐，共收到捐款3000元。同时，处工会充分发挥困难职工帮扶联络作用，每当职工遇到病、困或婚、喪等大事之时，各工会小组都能及时上门家访，到医院探望，送上慰问品、慰问金和补助款等；不仅解决了一些职工的后顾之忧，而且为融洽干群之间关系，构建互帮互助的工作环境创造了条件。

　　以“三八”节为契机，组织全处女职工到香港考察市容环境卫生，以拓展全处女职工的视野；在“六一”节来临之际，对子女在14周岁以下的职工进行了奖励。

　　二、突出重点，进一步加强了干部职工的`管理水*

　　以各工会小组为单位，每周五组织干部、职工进行政治理论学*，传达、布置上级工会和处党政的指示精神，并付诸于行动。组织全处职工开展《公仆勤廉抒怀录》的学*、讨论，许多同志撰写了学*体会和评论文章，并将优秀的学*体会文章刊登在处局域网内，以不断营造廉政文化“进单位、进家庭、进人心”的氛围。

　　结合党政中心工作，下发了《关于开展XX年职工素质工程建设的实施意见》，并以思想教育为核心、以技能培训为重点、以单位文化建设为载体开展职工素质工程建设，全面提升职工队伍的思想、文化、能力等综合素质，下半年将组织职工开展技能培训和比赛。

　　三、参政议政，进一步完善职工民主管理

　　进一步完善了以职代会为基本形式的职工大会制度，结合单位实际，规范了职工大会制的操作程序，并组织职工开展了《管理领军人物和业务骨干队伍实施意见（试行）》等文件的讨论，广泛的听取了职工群众的意见，经过“二上二下”和职工大会无记名投票，以50票赞成通过了《管理领军人物和业务骨干队伍实施意见》，保障了职工对单位重大问题的知情权、选择权、监督权，建立了人才培养激励机制。

　　下半年重点工作：

　　1、组织工会委员、工会小组长进行业务的培训，不断提高工会干部的业务素质，为保证各项工作的落实，发挥最基本的作用；

　　2、组织全处职工开展计算机技能培训，并组织计算机计算机操作比赛；

　　3、不断丰富职工的文化娱乐生活，组织开展适合职工体能的小型运动会；

　　4、继续组织职工开展城市保洁精神讨论、践行，协助有关部门搞好城市保洁精神的征集，发动全处职工参加城市保洁精神的征集活动；

　　5、进一步完善以职代会为基本形式的职工大会制度，结合工作实际，开好下半年的职工大会，不断提高职工大会制的运作质量。

　　管理处工作总结 8

　　20xx年度我处工会工作认真贯彻落实有关文件精神，积极参加各级工会组织的有益活动发扬团结协作，艰苦奋斗的工作精神，坚持与时俱进，开拓创新，在领导班子与全体职工的共同努力下，圆满完成了全年的各项工作任务，并取得了一定成绩。现将一年来我处工会工作情况总结：[文秘范文—]

　　一、认真抓好理论学*，不断提高职工整体素质。

　　为提高职工政策理论水*和业务素质，工会组织全体职工开展组织职工参加各种学*培训，引导职工把学*理论与具体工作相结合，在全体职工中开展社会公德教育、理想信念教育和学*《工会法》活动，让职工明确自己的责任和义务，不断增强工作的原则性、预见性和创造性，提高对《工会法》的认识，依法保护自己的合法权益。通过不同形式的学*活动，单位的工作作风明显好转，职工的整体素质明显提高。

　　二、发挥工会作用，维护职工合法权益。

　　在20xx年我处工会把维护权益、协调利益、服务职工三方面工作结合起来，形成维护、协调、服务三位一体的维护格局，及时调解、处理解决劳动争议和劳动关系的矛盾，把处于相对弱势的职工群体和困难职工，作为重点维护对象，正确处理好他们的关系，维护好他们的具体利益。我处工会能按期足额交纳会费，并且做到专款专用。在20xx年，职工工资发放、职工劳保、女职工特殊劳保都能够按时足额发放，女职工产假待遇都严格按照有关规定落实。

　　三、为职工办实事、办好事。

　　20xx年，我处工会充分发挥工会职能作用，在维护职工利益、为职工办实事办好事、实施送温暖活动中取得一定成效。一是关心职工身心健康。职工家中的红白喜事以及职工生病等，领导坚持上门探望、慰问；在国庆、元旦、春节等重大节日，慰问退休老职工已成为我处工会的一项制度。通过这些活动的开展使我处职工和睦相处、团结友爱，充分体现了大家庭的温暖。

　　关心女职工身心健康，组织全体女职工进行了妇检，保障女职工身体健康。关心困难职工，开展“送温暖”活动。在各种节日期间，竭尽所能的`为职工搞好福利，帮助职工排忧解难，使职工全力工作无后顾之忧。

　　四、开展丰富多彩的群众文化体育活动。

　　为了增强职工的凝聚力和向心力，我处工会把精神文明建设和工会的创建活动结合起来，积极组织职工开展各种形式的文化体育活动，既增强了职工的体质，又培养了职工顽强拼搏、积极向上的作风。

　　一是在“三八”期间，组织女职工联谊会，庆祝妇女节日，倡导尊重和保护妇女合法权益的良好道德风尚。

　　二是“五一”期间，组织职工参加象棋、跳棋、跳绳比赛，丰富职工文化生活，增强职工身体素质，努力培养职工顽强拼搏、积极向上的作风。

　　三是组织经常性的学*和娱乐活动。每周五下午，开展职工喜闻乐见的学*和娱乐活动。通过这些文化活动的开展，既活跃了职工的文化生活，又增强了职工的集体荣誉感和凝聚力，陶冶了职工的思想情操，干部职工的精神风貌也发生了根本性转变，广大职工工作热情、服务质量和工作效率有了明显提高。

　　五、积极开展送温暖、帮扶解困活动。

　　我处工会发动全体干部职工积极参加“送温暖”活动，把服务向社会延伸。今年3月份我处党员共同献爱心——出资捐助了南园小学段竞宇和韩梅两名贫困学生。同时我单位与特困五保户张宝财结成了帮扶对子，在单位资金非常紧张的情况下，为其多次送去了粮、油等物资，同时为使其生活长期得到保障，为他安排了力所能及的绿地看护工作，每月有了固定的经济来源。另外，我单位还积极吸纳下岗职工，根据单位的工作需要尽量给他们安排一份合适工作，使其通过劳动获得一定的经济收入。一年来，我单位共计吸纳下岗职工10余人。

　　六、大力推行政务公开，加强内部民主管理。

　　一是我处工会在开展工作过程中，坚持不定期向党支部汇报工作，对一些需要党组织协调解决的问题，及时请示，使工会各项工作得到支部的认可和支持，工会各项工作顺利开展。

　　二是针对职工、群众关心的热点、难点问题及单位内部的工作职责、办事程序、服务承诺等一律实行公开，并加强对政务公开工作的检查监督，组织人员开展定期或不定期的检查和监督，保证政务公开工作做到真公开、真民主，取得了显著成效。通过政务公开工作的开展，提高了工作的透明度，密切了干群关系，得到了人民群众的好评，也推动了各项工作的顺利开展。

　　三是进一步拓宽民主渠道。大力开展合理化建议活动，通过征求职工对单位各项工作的建议和要求，增强了职工的主人翁意识，

　　一年来，我处工会工作虽然取得了一些成绩，但距上级的要求还有一定的差距，在新的一年里，将再接再励，取长补短，再创佳绩。

　　管理处工作总结 9

　　今年春运，在市委、市**，市交通运输局的正确领导下，在全市人民的大力支持下，全市道路运输工作者的齐心协力，奋力拼搏，通过1月30日到3月10日，为期 40天的共同努力，圆满完成了20xx年春运工作。期间投放运力客车6万6千多辆次，*均日发班次1820个,加班车975辆，共发班次72816个班次。运送旅客625125人次, 旅游包车1255辆次，旅游客运45320人次，比去年同比增长16.8%。未发生任何责任事故和服务质量事件,圆满地完成了春运工作。回顾40天的春工作主要有以下几个方面：

　　一、思想统一，组织领导有力

　　1月26日，我们召开了全市20xx年春节道路运输工作会议，会后第二天基本上全市各县区，各企业也都结合当地实际，召开了会议，对春运工作进行了动员、部署，在全市各地不同程度地进行了宣传、发动，使全市道路行业，从上到下明确了中心和重心工作，认清了形势，统一了思想，提高了认识，增强了做好道路运输安全生产工作的责任感和紧迫感。

　　为确保春运工作有组织地进行，我们成立了春运工作领导小组，各单位也相应成立了的领导小组。形成了上下联动，协调一致，指挥有力的良好局面。同时细化职责，责任到人，将各项工作，各个环节，各个重点时期，重点工作，都责任到岗、落实到人，形成了每一个岗位、每一个环节，都有人管、有人抓、有人落实，一级抓一级春运工作机制，为春运工作的有序运行提供了有力的组织保证。

　　各级领导心系一线，亲临一线，组织指挥到一线。局领导，多次深入到车站，客、货企业慰问指导，每逢冰雪天气，总要深入重点部位了解情况，指导工作。市处分成四个小组，深入到基层，检查指导，慰问，集团公司、市运输总公司、市公交总公司领导也分赴一线，深入各客运站、转运站、生产一线检查指导春运工作，并向奋战在春运一线的员工拜年。

　　在2月19日（正月初六）、3月1日（正月十六）客流高峰，处领导，集团公司领导及时到各个汽车客运站、旅客集散地，组织指挥疏送旅客，发现的问题现场协调、解决、纠正。

　　二、组织科学合理，运力投放准确到位。

　　春运前，我们对20xx年春运期间的'客流流量、流向、流时进行了调查分析预测，提前制定了春运方案，完善了客流高峰期旅客运输应急预案和应对冬季冰雪等气候异常情况下旅客运输应急方案。专门准备了100辆客车和50辆货车备用，以随时、快速地应对气候异常，客流骤增等突**况发生。

　　在春运前后，我市有四次大范围降雪。我们及时反应，迅速行动，启动了应急预案,很好地缓解了客流的压力，确保了春运工作的圆满完成。

　　2月19日（初六），3月1日（十六），北京、天津、唐山方向客流较为集中，为了确保旅客不滞留，通泰旅游集团公司、市运输总公司122部旅游车辆及时投入到春运，张家口汽车客运总站、宣化汽车客运站、怀来汽车客运站、张北客运站采取了加班车流水发车，由站务人员组织旅客，窗口售票、顺序发车，有效地疏散了旅客。仅初六这一天，市中心站加发50个班次，怀来汽车站加发90个班次，张北汽车站加发25个班次，宣化汽车站运送客流比去年初六增加123%，这么大客流量，没有造成旅客滞留过夜的现象，更没有造成社会负面影响。

　　正月十六，全市范围内普降大雪，按照要求，全市营运车辆停运，旅客滞留车站；发车，不具备安全行车条件，不发车旅客情绪不稳，集团公司领导、车站的同志，积极靠上做安抚、疏导工作，运管部门、客运公司的同志想方设法，调动运力，开通监控，发车前叮咛，行车中跟踪，既保证安全行车，让旅客走得了，走的安全、走得好，又及时转运了旅客，保证了春运。

　　三、各项措施得力，安全监管到位。

　　我们都知道春运安全工作是春运的头等大事，我们始终牢牢抓住这一点没有放松。

　　春运前各级对这项工作进行了详细安排部署，各级领导从不同程度，不同场合反复重申。

　　春运一开始，市局领导对怀安万全两县客运站现状非常担忧，多次带领市处有关同志及集团公司有关负责人深入两县现场指导，安排部署。

　　市处在人员非常紧，工作头绪多的情况下，多次组织人员分赴全市十七个县 (区)检查春运工作。就春运工作部署、措施落实、隐患排查、运输安全、“三品”查堵、运输市场管理和服务质量等方面，深入到车站、客运企业、危货企业等安全重点部位进行检查，在检查过程中发现问题，及时反馈，限期整改。

　　各职各部门严格落实了春运会议精神，认真履行了“三关一监督”职责，严格落实了“三不进站，五不出站”，和安全生产的各项规定。一个单位一个单位地查，逐车逐地地检，逐人逐级签订了“春运安全工作责任状”。尤其对农村客运，旅游客运重点加强了管理。XX县、XX县、XX县、XX县严格落实农村客运监督管员制度，每辆农村客运车辆都配齐了安全监管员，逐车进行了登记，并签订了安全监管责任状。

　　市运输总公司主动联系交警队一大队对所属车辆进行了春检，集团有限公司春运前，提前十天对所属各类营运客车进行春检。及时为合格客运车辆发放了《春运合格证》。

　　张家口汽车客运总站、宣化、赤城、怀来、涿鹿、XX县等凡是有安检仪的全天运转。XX县运管所与交警大队、客运站联合在客运站进出站口检查。没有安检仪的也设专人进行安检，严格把关。赤城、张北、XX县、康保等县在车站投入了大量的运政人员驻站管理，万全、XX县在车站不能有效启用的情况下，抽调得力人员充实到一线，加强对营运客车的调配，有效地预防了各类事故、问题的发生。

　　四、监管市场有效，市场秩序良好。

　　按照我们春运前稽查专项行动，各县区加强对运输市场监管力度，严厉打击各种违法违规行为。设立和公布了监督投诉电话，实行24小时值班，及时处理旅客和经营者的投诉和咨询。

　　春运前期，在全市范围内有组织有计划地开展了稽查活动，与物价部门，**交警部门、**公交派出所联合执法，从严打击了黑公交、黑班车，乱涨票价，“甩客、卖客、倒客、宰客”等各种违法违规行为。

　　期间共出动稽查车辆630辆次，出动稽查人员3350人次，检查客运车辆27600多辆次，纠正各类违章、违规1130辆次，有效地维护了市场秩序。

　　在客流高峰及遭遇冰雪天气的那几天，我们及时协调，调动了各方面的力量，市交警队、公交分局、集团公司外查队和我们运管稽查支队的同志们等到车站及其附*维持秩序，在路上雪基本融化能安全通行的条件下，及时投入运力输送旅客，确保了在紧急复杂情况下道路运输的安全稳定。

　　五、宣传到位，服务优化，提升道路运输形象

　　春运期间我们在运管网上专门开设了春运专栏。各县区利用电视、横幅、标语、广播等多种形式，大力进行宣传教育。

　　怀安、崇礼、尚义等县春运开始后，通过电视媒体滚动播放，进行宣传，在汽车站内及主要运营路段张贴标语，散发宣传资料，接受咨询。XX县专门印制了春运手册、下花园等县多次在晚报XX交通等报刊杂志进行宣传，XX县不畏严寒，组织车站及客运公司等深入到学校、企业等地进行宣传调查。各汽车站利用扩音设备、电子滚动屏、从早七点至晚六点进行连续广播。各生产单位组织人员深入一线进行发车前安全叮嘱和检查，使广大司乘人员及社会各界进一步了解春运，关心春运，支持配合春运。

　　集团有限公司、公交公司把春运期间的优质服务作为树立企业形象的一项重要工作为抓， 采取各种有效形式，大力开展安全生产宣传教育，向驾驶员发放安全简报，悬挂安全教育宣传条幅，教育广大驾乘人员自觉遵守交通法规和安全操作规程，营造了良好的春运氛围。 各汽车站采取增设售票窗口，延长售票时间，开展学生、民工团体票预订业务，实行上门售票、流动售票、网上订票、电话订票和送票服务。公交总公司专门为司乘人员统一服装，制作了座套，制作了温馨提示卡片，利用车载电视，加大宣传力度，努力为广大旅客的出行营造一个方便、舒适、热情、周到的服务环境，把“心心服务”品牌进一步发扬光大、深入人心，春运期间全市道路运输服务质量和企业形象得到进一步提升。

　　20xx年春运，我们虽然做了大量工作，但问题还存在不少，主要表现在：

　　一是客流高峰期个别驾乘人员违反有关规定擅自提高票价影响很坏。这在春运期间举报投诉率最高，占我们受理投诉总数的85.5%。还有个别经营者，在冰雪气候条件下，置上级有关暂停营运的通知不顾，置人民群众生命财产安全不顾，强行从事经营活动，尤其是开往坝上县区的个别车辆，请各运输公司加强教育管理。

　　二是站外喊客拉客现象时有发生，*门加油站附*经常有客运车辆滞留喊客。这一现象请客运企业引起重视，从日常管理入手，利用gps等有效手段，强化管理，逐步取缔，绝不能任其发展，形成市场，让乘客在*门一带形成等车的*惯。

　　三是个别县区车辆技术档案不够健全，没有二级维护，车辆检测报告单。

　　四是信息总结报送不及时，有的县区不宣传，不报道到，到现在没有一篇稿件见报。有得县区稽查工作总结至今没报来。

　　五是旅游客运，农村客运的管理工作有待于进一步加强，这是我们下一步工作的重点难点。对于旅游客运的管理，今年全省将作为重点工作之一，将出台一系列的办法进行管理。农村客运的管理我们要引起重视，各县区要从行政许可入手，严格准入，有计划地发展，通过将个体农村客组建车队，或溶入公司，或与干线车辆挂钩施行接驳运输等手段，逐步将其纳入规范化管理。

　　20xx年春运工作，经过全体道路运输工作人员辛勤劳动，已圆满完成，这四十天，用我们的实际行动，向各级领导和全市广大人民群众交了份满意的答卷，为今年的工作开了个好头，我们将在今后的工作中发扬春运工作精神，不断努力，锐意进取，再创新的辉煌。

　　管理处工作总结 10

　　光阴似箭日如梭，转眼间20xx年已经过去。回顾我们一年来的工作还记忆犹新，首先感谢各位领导对我们部门的关心和照顾，使我们才有今天的成绩。在公司各级领导和本部门全体队员的共同努力下，本部门能够紧紧围绕以物业部为核心的管理体系周围开展工作，完成了管理处交给本部门的各项工作任务。在这一年里，本部有成功的喜悦，也有失败的教训。下面将本部门全年完成的工作任务情况汇报如下：

　　一、好的方面：

　　（一）思想稳定，目标明确。

　　本部有***名队员，**名退伍战士，八名地方人员（其中女队员二名）。在这一年的时间里，全都能端正自己的工作态度，树立自己的发展目标，思想上高度重视自己的本职工作，头脑中时刻牢记自己岗位的重要性，能时刻为公司的宏远发展而着想，顾全公司利益，把公司当成是自己的家。新老队员在日常工作中逐渐形成一个良好的竞争氛围，建立了一个和谐的工作环境。

　　（二）制度完善，行之有效。

　　在这一年里，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理规定、安全管理等相关制度，有效的约束了队员的违纪发生。特别是针对在值班巡逻时队员出现的问题，采取说服教育与扣分处罚相结合，取得了较好的效果，大大降低了队员的违纪率，工作上明显得到提高。在一年的值班巡逻中正确排除两处火灾隐患，处理了三起斗殴、两起冲岗事件，一起业主纠纷，维护了公司利益和形象。

　　（三）注重团结，听从安排。

　　部门所属成员内部结构单纯，人员年龄层次差别大，工作经历和各方面阅历不同，但全体队员能够团结一致，携手共进，共同克服工作中的各种挑战和困难，内部颇有战斗力。

　　工作中能服从安排，做到令行禁止，不当面顶撞，不背后议论，一切行动听指挥，时刻摆正自己的位置，保持良好的心态。本部门除了维护小区安全，还担负着为业主和外出送水的任务，不管是天气炎热或寒冷还是路途遥远，安排谁，谁都没意见和想法，出色的'完成工作之余的其它事项。

　　（四）培养素质，提高水*。

　　注重对队员的相关业务知识进行学*培训，狠抓队员的军事、消防训练，在20xx年里组织队员进行军事、消防训练八十余次，在业余时间还请工程部和办公室跟队员们讲解工程安全知识、电梯困人的解救方法、验房的标准等课程，丰富了队员的大脑知识，激发了他们的工作热情。

　　（五）加强管理，创造效益。

　　为了加强小区的车辆管理，为业主提供一个安全和谐的生活环境，为业主的车辆安全考虑，从3月份开始，特在1号楼前广场设为业主车辆临时停车场，并收取一定的费用，收取停车费用***元，在解决业主车辆安全问题的同时也为公司创造了一定的经济效益。

　　二、在总结好的方面的同时，也暴露出许多不可忽视的问题如下：

　　（一）创新意识不强，主动性不够。

　　所属的队员里存在着眼光狭窄，不能远看将来和公司的发展志向，工作中不能积极主动，不能正确领悟领导意图，总是以自我为中心，我行我素，对自己的发展道路过于依赖，不能用理智去思考问题。

　　（二）业务水*不精，素质不全面。

　　通过在一年来发生的几起突发事件，充分表明了部分队员处理事情的能力和方法存在很大问题和漏洞，这也是我们的薄弱环节，主要是没有及时针对当前的社会形势和治安动态搞好教育，没能够组织队员对相关事件的处理方法进行培训，致使出现*月**日巡逻岗发现小偷行窃而未能及时抓获的事件。损害了公司的利益和形象。因此，针对队员的薄弱环节，制定了突发事件处理预案，组织队员进行了一次突发事件的实际演练。增强队员处理突发事件的能力。

　　三、下步工作努力的方向。

　　（一）加强队伍建设，增强全面素质。

　　以公司各级领导为核心，千方百计的搞好队伍建设为目的，努力提高队员的各发面素质为目标，切实增强队员的业务知识水*为发展方向，团结协作，克服困难。

　　（二）树立良好形象，打造优质品牌。

　　充分利用安全管理员为*台，一流的服务为宗旨，全新的工作环境为出发点，上级领导的关心和培养为动力，努力创造，勇攀高峰。

　　（三）搞好安全保障，体现部门风采。

　　不断提高安全意识为落脚点，发挥本部门的才智为优势，严防各类事件发生为中心，严控严防，确保安全。

　　由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;我们的工作方法也还有待进一步的创新和改进;工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。在明年的工作中，坚决按照本部门的发展路线前行，扫除障碍，勇斗困难，我坚信本部门在我的带领下，今后的工作定将更加顺利、成绩将更加辉煌。希望领导们能够在工作中不断的指出我部门存在的问题，我们将以诚恳的态度去纠正出现的问题。