劳动部个人工作总结(十)份

　　劳动部个人工作总结 1

　　时间飞逝，一眨眼新的`一学期已经开始，在这新学期中，我们劳动部要在上学期的基础上，发动劳动部成员的积极性、创新性、勤劳实干性。不断探索劳动部工作新路子、新方法、新经验，积极工作，以提高我部在学生会的重要性、和基础性。

　　为体现我校的精神风貌，在此我们劳动部首先将抓劳动部组织建设，选拔品学兼优的一批人才进入劳动部，为我校学生会注入新的血液。

　　1、我们劳动部会随时开工作会议，通过讨论、总结，使得工作能不断得到改善且后期工作能有序地进行。

　　2、实行严格的评分制度，对各班劳动卫生进行评比，以至于加强指导使得环境卫生得到有效的改善和有效地调动积极性。

　　3、各位劳动部成员和各班劳动委员对工作要认真负责，严格要求自己，严格按照评分标准进行评分，做到公正、实事求是。

　　4、星期一到星期五安排监督小组检查各班的教室卫生，并要做好详细的检查记录，把出现的严重问题及时反馈给劳动部相关负责人，使问题能及时有效的解决掉。

　　5、星期四中午实行校园全面检查，派一人随孙医生检查教室。另派一些劳动负责人检查宿舍。做好检查记录，并反馈给劳动部相关负责人。

　　6、星期三的大扫除要严格认真的对待，还要派劳动部负责人检查包干区，及时叫打扫不合格的班级进行反攻。

　　7、*时宿舍大部分由校医检查并记录情况，劳动部相关负责人要及时去了解情况。

　　8、结合上述几项的记录情况，进行两周的班级评比和宿舍评比。在这其中，负责人要做到准确无误又要公正无私。

　　9、每周每个班的扣分，加分情况要及时的反馈给每个班级的班主任，并要细致委婉的跟每个班主任解说他们班级还有哪些还是需要注意的。跟每个班的班主任也要做好交流工作，互相交换意见，让各位班主任了解我们劳动部的难处和原则，使班主任能支持和配合我们劳动部。

　　10、在开展的劳动部会议上可对卫生打扫不积极的.和卫生较差的班级，先要进行讲解，对不改者，给予通报批评；

　　对卫生优秀的班级要进行适当的表扬和鼓励。

　　11、如有领导到我校来视察或者学校有重要活动，劳动部负责人都要做好卫生监督工作。

　　20xx年度个人期末工作总结

　　光阴似箭，岁月如梭。寒风、落叶带来了冬季的是身影，伴随着期末钟声的敲响，我们的工作也随之画下完美的句号。劳动部一个充满活力也不乏枯燥的地方，它让我明白劳动的意义，也让我在工作中体会酸甜苦辣。

　　慢慢的我进入劳动部*三个月了。我怀着好奇、与拼搏的心情来参加我们的劳动部的。我好奇大学的学生会到底是什么样的，跟我心中的有学生会有什么不一样。当第一次参加学生会的会议，我是比较震撼吧，我还记得我们第一次开会是和学*部生活部一起的会议。那次是我们三个部门统一的一次新成员见面会吧，那一次我见到同学们的各种才艺，我的感受挺深的，大学的确人才济济啊。第一次的面试第一次的会议第一次的工作确实给我留下了难以忘怀的记忆。我期望我来到学生会能让我变得更强，拼搏和奋斗当然不能缺少。虽说短短的几个月中我没有遇到很大的挑战，但是我的那种精神是不会被时间的摧残而消磨掉的，我希望今后的我能够为我们工学院劳动部学生会尽自己的一份微薄之力去创造出更辉煌的明天。

　　想象终归想象实际才是最重要的，我在劳动部的几个月中其实收获不是很多。但是我能学会在枯燥的工作中体会我们劳动部的意义才是最重要的。从劳动部的字面意思理解我们就是劳动的，其实不然，我们的意义是让更多的同学体会到劳动的意义，我们的存在就是为同学们创造出良好的学*环境和生活环境。所以为同学服务才是我们的宗旨。

　　我们劳动部的工作大致分为检查寝室，检查工区，和带领同学们打扫工区。在这三类工作中最能体现我们劳动部的宗旨的就是带领同学们打扫工区，在这其中我们不仅仅是一位带领同学打扫的学生干部，还是一位劳动者。在这其中让我明白了劳动的意义就是“劳于身动于心”的道理。通过我们的劳动让同学们知道爱护环境的重要性和必要性。

　　在除了我们的常规工作外，我们部门也相继开展了“新生干部培训会”“协助迎新晚会的顺利展开”等活动。在这些活动我学到了很多，让我知道了怎么做好一个学生干部，知道了劳动部重要性。

　　在劳动部工作的这几个月我也发现了几个问题。我们部在每次的校区排名中都很低。我在检查我们工学院和其他学院的寝室的时候发现我们学院的寝室卫生都很不错，但是我在检查工区的时候我们学院的工区明显就要比其他学院要差很多。我们工区的分低就导致我们部在其他学院不能抬起头。对此问题做出分析，得出几个问题。一是我们工区的确很大，并且还是处在生活区。第二，每次检查的时候我们是第一个被检查的学院，其他学院有比我们更多的时间打扫和保洁。第三，每次检查时间是处在刚刚上课时间，我们又处于生活区，所以人流量很大使我们的保洁度降低。第四，我们学院打扫时人员不够也不大认真，很少有保洁人员，偶尔打扫工区的班级来得很晚导致时间不够。第五，也是最关键的一点也是根本问题，就是我们学校的一些同学环保意识不够，素质不够好。我对以上问题也提出以下几个方案，第一，加强对打扫班级不认真得出法度。第二，加强对学校同学的素

　　质教育。（我们可以通过对环保的宣传和处罚乱扔垃圾等不好行为的同学等方法）

　　在今后的工作中我会更加努力的去为我们学院服务，为同学们服务。我会用我全部的能力去创造一个更美好的明天。希望下学期做到更好，改变我们部门的那些不足的地方。让我们劳动部成为最优秀的部门。

　　劳动部个人工作总结 2

　　本着“为同学服务”的宗旨，我们部门圆满的完成了本学期我们部应尽的职责，并且积极地配合学生会其他部门的各项活动。下面我对这一个学期劳动生活部的工作做一下回顾与小结：

　　首先，学期开始我们迎来了20xx届新生，在迎接新生的工作中，我部门成员积极主动的为大一新生们办理了报名手续，然后将其送往寝室。接下来在新生军训结束之后我们又迎来了电气系学生会招新，经过递交申请书、演讲以及面试的层层选拔，最终我部门迎来了新一届的八名劳动生活部成员，他们的到来为我们注入了新的力量。为了让部门成员之间排除隔河与陌生感，让这个集体内部的气氛变轻松，劳动生活部及时开展了一个小型茶话会，让大家彼此了解，进一步增进感情。进一步让他们熟悉我们部门的工作，尽快的融入到生活部这个大家庭里，同时也让他们感受到对工作的热情。也为部门完成本学期的部内工作打下了一个坚实的基础。

　　经过学生会的招新之后，接下来的就是本部门的建设工作，针对部门工作的.需要，我们部将部里的成员分成了三个小组，每周三对本系大一、大二所有寝室,教室的卫生状况做全面，系统化的检查。分组管理既保证了工作的顺利进行，同时也提高了组织的灵活性与效率。在宿舍卫生检查的过程中，我的部员们礼貌待人，将他们的不足提出并要求其完善。每周定期的宿舍卫生检查，不仅加强了宿舍卫生管理力度，同时保证了寝室同学和学生会之间的交流，及时发现问题并解决.这样的信息交流与工作流程确保了同学们生活环境的安全、舒适。也很好的完成了生活部应尽的使命。

　　接下来就是我们部门的特色活动——寝室形象设计大赛。经过本部门成员的集体商讨之后首先我们在12月1日晚于电气系学生会办公室召集了20xx级各班班长和生活委员在一起开了一个文明寝室形象设计大赛的动员大会，旨在希望他们在本版做好宣传工作。结果也不负我们希望，各班报名参赛也十分踊跃。进过为期三周的时间我部门选出了获奖寝室的初步名单，然后奖各班获奖寝室号报之各班并听取各班班长意见，上报至**团，最终确定以此为结果。并对获奖寝室颁发奖品奖状。

　　但是，我们在工作的同时也有着我们的不足之处：由于成员们课程时间不同，导致有时工作中不能全体成员到齐，以后会尽量克服这个困难，协调时间，保证每次活动全齐，以便更顺利开展工作。这个缺点我们一定会在今后的工作中尽量避免。

　　从总体上看，本学期我们劳动生活部的工作完成较好，取得了一定的效果。在这学期的工作过程中，我们生活部为了给同学们创造一个良好的学*空间和生活环境、特别是在预防“甲流”卫生通风的检查的工作中我部门成员也贡献了自己的力量。这一点毋庸质疑。在工作中我们不能解决的事情也及时作出了汇报。加强同其他部门的联系，协调各部门组织的活动，配合完成各项任务，做好各部门的后勤保障。我们会继续以满腔的热情配合支持团总支学生会老师及其他各部的工作，把“为同学服务”的宗旨落实到生活中的点滴之处!

　　劳动部个人工作总结 3

　　暖暖秋阳，徐徐金风，带着辅导员的殷殷期盼，同学们的深深信任，我从9月18日走立刻任，成为了系学生会的劳动部干事。时光如梭，一晃半学期已过。在这坎坷走过的半个学期里，我学到了很多东西，完成了许多工作，也犯了不少错误。时值期中，特作如下小结。

　　一、工作培训

　　刚一上任，我即与系劳动部各成员向师兄师姐们学*如何工作，如何组织后勤，如何举办活动，如何处理人际关系，如何处理工作与学*的关系等方面的题。劳动部还为我门x级新生召开了数次培训会，强化我们的工作潜力。这使我受益匪浅。我满怀信心地开始了自己的工作。

　　二、晨检工作

　　我与我的同事们的第一次晨检是由x级生劳部副部长曾伟锋/章飞飞带领。师兄热心且耐心的指导我们的工作，使我们能够初步的掌握晨检工作具体的方方面面。我与我的同事们很快就娴熟地开展每日的晨检工作。

　　开学初军训刚结束，天气尚且炎热，课业也较简单，同学们都能做到准时起床，整理好内务卫生。临*期中，天气转凉，个别宿舍出现了晨检时未起床的现象。给予提醒后，状况有所好转。下半学期，冬季将至，部分同学度晨检工作颇有微词，晨检工作将更加困难，但更加不能松懈!

　　三、不足之处

　　1、晨检工作中，工作人员评定标准不一，言谈方式、语气语调，不是十分恰当。

　　2、《劳动内务细则表》虽一宿舍一份，但个别宿舍不知何原因，至今仍说对晨检要求不了解。

　　3、没有让同学们认识到晨检的重要性，以致早上一二节没有课的宿舍对晨检微词甚多。

　　4、天气转凉，晨检人员出现未检、迟检现象，给同学们带来诸多不便，且影响不好。

　　5、对于晨检个别宿舍只做提醒处理，收效不佳。

　　6、晨检过程中缺少指正步骤，以致同样的卫生问题反复出现。

　　7、晨检工作中，检查人员集合不准时，言谈不当，态度不严肃。

　　8、检查速度不快，效率不高，影响一些同学的工作、学*、休息。

　　9、后勤安排中，通知不够及时，不够到位。同学们受到信息，常不回复。

　　10、值班人员时有不及时到岗现象，工作中不够尽心尽责。

　　四、反思。

　　1、需要召开一次劳动部全体会议，对评定标准、言谈方式、语气语调、未检、迟检、结果反馈、检查效率、后勤调度、后勤监督等问题进行商讨解决。

　　2、办事要投入，细心负责地去完成。工作优先。

　　3、分工要及时明确。

　　4、宣传工作要到位。

　　5、交流反馈要及时。干事、副部长、劳动委员、副班长要向部长即使反馈工作状况;部长也要主动询问。

　　6、设监督人，监督各项分工的完成状况。

　　7、多与劳动部各成员交流，相互磨合，减少偏见，提高办事效率，加强团体凝聚力。

　　8、多与其他部门交流，提高部门间的合作意识。

　　9、及时向系领导反馈工作状况。

　　10、及时向系宣传部上传晨院检结果等一些资料。

　　11、多与同学们交流，听取意见，改善工作，完善制度。

　　半学期的工作，有得有失，有成功也有失败，有赞许也有微词。我深知未来任重而道远，我要学的、做的、反思的还有很多。我将继续努力工作，为同学们服务，做一个合格的劳动部干事!

　　劳动部个人工作总结 4

　　围绕人人享有社会保障的宏伟目标，在抓好社保各险种扩面征缴的同时，全力推进农村社会养老保险、城镇老年居民养老保险及城镇居民医疗保险工作，取得实效。目前社会保险覆盖范围不断扩大，基金运行基本*稳，保障水*逐步提高，初步建立起了与我区经济发展水*相适应的社会保障体系。

　　一是抓好社保扩面征缴及待遇发放工作。按照“对象就是任务”的要求，通过加大社会保险年审、社会保险稽核、劳动执法检查、政策宣传等工作力度，促使社会保险覆盖面不断扩大。至XX年12月底，全区参加养老保险的单位共15887个，在职职工万人，离退休人员39659人，参加失业保险、工伤保险、生育保险、医疗保险的人数分别为万、万、万、万人。及时发放各险种待遇。XX年新增退休人员按月领取养老金待遇3344人，办理领取失业、生育、工伤保险待遇的分别达5476人、4519人、4907人，办理农业户籍参保人退保领取个人帐户养老金的62562人，支付医疗保险待遇亿元。按照上级文件精神，XX年1月、10月、11月我区分别调整提高了企业离退休人员养老金待遇，目前我区离退休人员人均养老金达到xx元。同年7月，提高了“农转居”人员基本养老金，目前全区有48229名“农转居”退休人员，享受人均每月485元的养老金待遇，切实保障了退休人员的基本生活。

　　此外，我区积极实施社会保险扶持措施，减轻企业和个人经济负担。从XX年1月1日起，阶段性降低失业保险缴费比例；从5月1日起，阶段性降低城镇职工基本医疗保险和工伤保险的缴费比例。全年共为参保企业减负亿元，为参保个人减负亿元。

　　二是全面开展城镇老年居民和农民养老保险工作。XX年2月，我区启动实施城镇老年居民养老保险，至12月底，参保人数达5845人，参保人可享受每月400元的养老金待遇，保障了无定期养老待遇城镇老年居民的基本生活。与此同时，按照分步实施计划，在启动试点基础上，全面推进农村社会养老保险扩面，确保农民老有所养。至XX年12月底，全区应参农保的166个村已全部起动参保，参加各类养老保险的'农民有131559人，35周岁以上农民参保率达到％。有45497名农民已按月领取养老保险待遇，其中12345人领取110—402元不等的基本养老金，有33152人领取80元或100元的老年生活津贴。另外，积极开展被征地农民社会保险工作，目前，已有49个征地项目通过被征地农民养老保障落实情况审核程序，涉及76条村的被征地农民xx7人，已参保人数达63668人（包含历史被征地农民）。

　　三是推进城镇居民医疗保险扩面，不断提高医疗保障水*。我区自XX年1月启动实施城镇居民医疗保险以来，参保人数不断扩大，现参保人数达万人，其中2430人已享受相关医疗报销待遇。规范定点医疗机构和定点零售药店的管理，全年开展监督检查123次，查实一挂床住院案例，共拒付医疗费用元，日常审核扣减不合理费用万元，防止了医保基金的过度使用。探索实施普通门诊统筹制度，深入开展家庭病床和转基层康复治疗业务，不断提高医疗保障水*。现全区共有12间医疗机构开展家庭病床服务业务，XX年共建床314张，办理结算2474人次，家庭病床人均月医疗费元，人均月自费金额为元，自费率为%。加强信息化建设，先后与广州医学院附属第一、第二、珠江医院等5家医院实现信息系统联网结算，方便了参保群众，提高了科学化管理水*。加大医保政策的宣传力度，累计对各镇街劳动保障中心、居委、学校、企业职工以及医院、药店工作人员3800多人进行了培训，派发宣传资料和海报236万份，使医保政策家喻户晓，促进了医保工作健康可持续发展。

　　劳动部个人工作总结 5

　　xxxx年的尾声。在这一学期的工作中，我部门每位成员兢兢业业，一丝不苟，在各项工作中都取得了良好的成绩。但同时仍然有很多不足之处。所以希望通过这次总结找出不足之处，来年愈加改进，争取更好的成绩。

　　一、迎新工作：

　　今年开学初，我部门与其他三委

　　一起协力完成了紧张的迎新工作。 在迎接新生让新生对我们学校有一个初体验的同时，三委已经开始了最初的迎新宣传，起到了很好的推广介绍作用。

　　二、日常工作：

　　我部日常工作主要包括教室(外语楼、科学楼)卫生检查、物品报销、和活动后勤等。

　　1、 教室卫生检查：

　　我部负责检查外语楼已到四楼、科学楼6、7、8楼，并积极配合校权益部的食堂卫生测评工作，日常性的检查从周一至周五，周而复始。除特殊情况外，从未间断。期间，通过大家积极的配合，取得了良好的成绩。下半年我们更是搞好部门内部与外部的各方面工作，让每位同学都能更好地配合我部们的工作，这样更增强了每位新生的工作积极性，让大家有了一个公*、透明的扫地机制。

　　2、例会：

　　我部按时参加三委隔周一次的例会，并从未缺*。会上即使通报生劳部最*的工作*况，使三委各个部门对我部的工作有详细的了解，同时起到积极配合的作用。关于三委例会，正如大家所建议的应重点放在工作中出现的问题以及对各个部门工作的意见为好，以促进三委工作的高效性。

　　三、活动：

　　1.下新生宿舍，更好的了解新生的想法，为三位工作提供指南。

　　2. 第一次全体三委见面活动会。大家当时玩的都很high ,也是第一次加深了彼此的了解，现在回首，大家都已经很熟了。

　　四、协助其他部门工作：

　　今年我部门协助其他兄弟部门开展了一系列活动，与兄弟部门一起合作，例如体育部举办的校篮球赛以及迎新晚会、校运会，以及各种活动几乎都会有生劳部的身影。在此期间，我们很好地与其他部门进行了交流与沟通，这对于我们部门今后的工作展开都有很大的帮助。回顾今年我部的工作，我们部门工作的.正常运行离不开本部门成员的不懈努力，更离不开其他兄弟部门的帮助以及学生会领导的正确指引。

　　五、工作中的不足

　　临*期末，我部在这学期工作中得到了很宝贵的经验，但同时也发现了存在的一些不足需要我们去完善。在班级卫生评比中，我们的评比条项少数仍存在漏洞，需要我们不断改进;对班级卫生没有一个完善的奖罚制度;对各班劳动委员没有一个较好的评比标准;在我部成员打分评比过程中较单一，人员没有很好调动，导致部内成员交流机会减少，不利于我部门长期进步。这一系列问题都是我们下学期要在工作中不断加强完善的。

　　劳动部个人工作总结 6

　　在各级领导的正确指导下，在各位同事们的支持帮助下，经过自己的不懈努力，较好的完成了全年的工作任务，不仅使我在思想政治素质和工作业务能力有了明显的提高，并且也为今后的工作和学*打下了良好的基础。现将我今年的思想工作情况从以下几方面作工作总结，如有不妥，望各位领导和同事们给予批评指正。

　　一、思想上，我坚持把加强学*作为提高自身素质的关键措施。积极参加局党支部组织的各种理论和业务学*，做好学*笔记，撰写心得体会。同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学*，努力做到在工作中学*，在学*中工作，精益求精，不断探索，为做好本职工作打下了坚实的基础。

　　二、认真履行岗位职责，严格要求自己，始终把工作的重点放在严谨、细致上，较好地完成了各项工作任务。一是根据单位领导和股室领导的安排积极配合主办监察员做好日常巡查工作，共巡查用人单位28户。二是做好日常接待，加大劳资纠纷案件投诉举报的查处力度。及时受理举报投诉。协助主办监察员共办理农民工工资拖欠案件19起，解决工资拖欠65万余元。接待来电来访超过300余人次。三是全面完成20xx年度劳动保障年检工作，共年检用人单位71户，涉及劳动者1864余人，四是配合县局、监察局、总工会、经贸局等单位，全年先后参加了20xx年农民工**行动、春暖行动、20xx年劳动保障年检、综合执法大检查。共检查用人单位103户。涉及农民工3400余人。五是结合“春暖行动”、劳动用工备案和日常巡查工作，建立用人单位劳动用工备案制度，共备案用人单位30户。六是配合股室受理工伤认定申请25起，认定19起。调解工伤纠纷4起涉及金额20余万元。七是较好的完成了领导交办的其他临时性任务。通过以上的各项工作，不仅使我自己得到了锻炼，同时也为维护农民工的合法权益和规范了企业的用工贡献了自己的一点微薄之力。

　　这一年来，我在工作上取得了一定成绩，理论水*、工作能力和自身修养有了一定提高。但距领导和同志们的要求还有不少的差距：

　　1、在工作中的积极性差，常常是被动的做事情，安排一件做一件，工作不够主动。个别工作不仔细，出现过不可原谅的错误。

　　2、业务知识学*相对工作的需要表现出很大的欠缺。办案手段、办案经验不足，业务素质有待进一步提高。

　　3、在工作中，自我要求不够严格。在思想中存在着只求过得去、不求高质量的满足意识；有时自由散漫；有时对有难度的工作，有畏难情绪，拖着不办，不按时完成任务。

　　针对以上不足，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，进一步强化学*意识，强化职责意识，强化服务意识，以对工作高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责更加出色的完成好各项工作任务。

　　劳动部个人工作总结 7

　　xxxx年的尾声。在这一学期的工作中，我部门每位成员兢兢业业，一丝不苟，在各项工作中都取得了良好的成绩。但同时仍然有很多不足之处。所以希望通过这次总结找出不足之处，来年愈加改进，争取更好的成绩。

　　一、迎新工作：

　　今年开学初，我部门与其他三委

　　一起协力完成了紧张的迎新工作。 在迎接新生让新生对我们学校有一个初体验的同时，三委已经开始了最初的迎新宣传，起到了很好的推广介绍作用。

　　二、日常工作：

　　我部日常工作主要包括教室(外语楼、科学楼)卫生检查、物品报销、和活动后勤等。

　　1、 教室卫生检查：

　　我部负责检查外语楼已到四楼、科学楼6、7、8楼，并积极配合校权益部的食堂卫生测评工作，日常性的检查从周一至周五，周而复始。除特殊情况外，从未间断。期间，通过大家积极的配合，取得了良好的成绩。下半年我们更是搞好部门内部与外部的各方面工作，让每位同学都能更好地配合我部们的工作，这样更增强了每位新生的工作积极性，让大家有了一个公*、透明的扫地机制。

　　2、例会：

　　我部按时参加三委隔周一次的例会，并从未缺*。会上即使通报生劳部最*的工作*况，使三委各个部门对我部的工作有详细的了解，同时起到积极配合的作用。关于三委例会，正如大家所建议的应重点放在工作中出现的问题以及对各个部门工作的意见为好，以促进三委工作的高效性。

　　三、活动：

　　1.下新生宿舍，更好的了解新生的想法，为三位工作提供指南。

　　2. 第一次全体三委见面活动会。大家当时玩的.都很high ,也是第一次加深了彼此的了解，现在回首，大家都已经很熟了。

　　四、协助其他部门工作：

　　今年我部门协助其他兄弟部门开展了一系列活动，与兄弟部门一起合作，例如体育部举办的校篮球赛以及迎新晚会、校运会，以及各种活动几乎都会有生劳部的身影。在此期间，我们很好地与其他部门进行了交流与沟通，这对于我们部门今后的工作展开都有很大的帮助。回顾今年我部的工作，我们部门工作的正常运行离不开本部门成员的不懈努力，更离不开其他兄弟部门的帮助以及学生会领导的正确指引。

　　五、工作中的不足

　　临*期末，我部在这学期工作中得到了很宝贵的经验，但同时也发现了存在的一些不足需要我们去完善。在班级卫生评比中，我们的评比条项少数仍存在漏洞，需要我们不断改进;对班级卫生没有一个完善的奖罚制度;对各班劳动委员没有一个较好的评比标准;在我部成员打分评比过程中较单一，人员没有很好调动，导致部内成员交流机会减少，不利于我部门长期进步。这一系列问题都是我们下学期要在工作中不断加强完善的。

　　劳动部个人工作总结 8

　　围绕人人享有社会保障的宏伟目标，在抓好社保各险种扩面征缴的同时，全力推进农村社会养老保险、城镇老年居民养老保险及城镇居民医疗保险工作，取得实效。目前社会保险覆盖范围不断扩大，基金运行基本*稳，保障水*逐步提高，初步建立起了与我区经济发展水*相适应的社会保障体系。

　　一是抓好社保扩面征缴及待遇发放工作。按照“对象就是任务”的要求，通过加大社会保险年审、社会保险稽核、劳动执法检查、政策宣传等工作力度，促使社会保险覆盖面不断扩大。至XX年12月底，全区参加养老保险的单位共15887个，在职职工万人，离退休人员39659人，参加失业保险、工伤保险、生育保险、医疗保险的人数分别为万、万、万、万人。及时发放各险种待遇。XX年新增退休人员按月领取养老金待遇3344人，办理领取失业、生育、工伤保险待遇的分别达5476人、4519人、4907人，办理农业户籍参保人退保领取个人帐户养老金的62562人，支付医疗保险待遇亿元。按照上级文件精神，XX年1月、10月、11月我区分别调整提高了企业离退休人员养老金待遇，目前我区离退休人员人均养老金达到xx元。同年7月，提高了“农转居”人员基本养老金，目前全区有48229名“农转居”退休人员，享受人均每月485元的养老金待遇，切实保障了退休人员的基本生活。

　　此外，我区积极实施社会保险扶持措施，减轻企业和个人经济负担。从XX年1月1日起，阶段性降低失业保险缴费比例；从5月1日起，阶段性降低城镇职工基本医疗保险和工伤保险的缴费比例。全年共为参保企业减负亿元，为参保个人减负亿元。

　　二是全面开展城镇老年居民和农民养老保险工作。XX年2月，我区启动实施城镇老年居民养老保险，至12月底，参保人数达5845人，参保人可享受每月400元的养老金待遇，保障了无定期养老待遇城镇老年居民的基本生活。与此同时，按照分步实施计划，在启动试点基础上，全面推进农村社会养老保险扩面，确保农民老有所养。至XX年12月底，全区应参农保的`166个村已全部起动参保，参加各类养老保险的农民有131559人，35周岁以上农民参保率达到％。有45497名农民已按月领取养老保险待遇，其中12345人领取110—402元不等的基本养老金，有33152人领取80元或100元的老年生活津贴。另外，积极开展被征地农民社会保险工作，目前，已有49个征地项目通过被征地农民养老保障落实情况审核程序，涉及76条村的被征地农民xx7人，已参保人数达63668人（包含历史被征地农民）。

　　三是推进城镇居民医疗保险扩面，不断提高医疗保障水*。我区自XX年1月启动实施城镇居民医疗保险以来，参保人数不断扩大，现参保人数达万人，其中2430人已享受相关医疗报销待遇。规范定点医疗机构和定点零售药店的管理，全年开展监督检查123次，查实一挂床住院案例，共拒付医疗费用元，日常审核扣减不合理费用万元，防止了医保基金的过度使用。探索实施普通门诊统筹制度，深入开展家庭病床和转基层康复治疗业务，不断提高医疗保障水*。现全区共有12间医疗机构开展家庭病床服务业务，XX年共建床314张，办理结算2474人次，家庭病床人均月医疗费元，人均月自费金额为元，自费率为%。加强信息化建设，先后与广州医学院附属第一、第二、珠江医院等5家医院实现信息系统联网结算，方便了参保群众，提高了科学化管理水*。加大医保政策的宣传力度，累计对各镇街劳动保障中心、居委、学校、企业职工以及医院、药店工作人员3800多人进行了培训，派发宣传资料和海报236万份，使医保政策家喻户晓，促进了医保工作健康可持续发展。

　　劳动部个人工作总结 9

　　本学期将结束，我们本部门的工作将至结束。在此我代表本部门对本部工作做以下总结：

　　一、教室卫生：在这方面，各班同学表现非常积极，教室打扫基本都很干净，在周一至周五期间，我们部门会安排相关的工作人员定时检查教室卫生，把评分都写在教室门口的评分表上。每个星期都做一个评分小结，所得的评分都关系到系文明班的评比。这方面体现我们部门公正、公*性。

　　二、公共区卫生：各班劳动委员表现突出，在学院公共区卫生的检查中，我们系的公共区的卫生打扫的比较好。有的班在评比中多次拿到第一。但，有个别班打扫的情况不够理想，所以我们在公共区打扫方面要多下点工夫。

　　三、实验室卫生：本部刚接到通知后，都会立刻通知各班的劳动委员，这方面表现出了我们部门的及时性、负责任性、积极性。

　　四、生物园：本部都会有工作人员进行不定时检查。

　　五、突击检查：因为突击检查的结果直接影响我们系对文明系的评比。所以，我们部门接到上面通知后，都立刻通知各班的劳动委员。

　　六、文化节：文化节是我们系里最重要的活动之一，在文化节期间，我们是负责“个人简历制作大赛”这项活动。在活动中，我们在比赛形式和宣传方面做的比较好，但在人员邀请方面，临场工作方面缺少一定的'经验，在这方面，我们做得还不够好。但总体上这项活动开展很成功。通过这次活动，相信劳动部在下届文化节的活动会开展得更好、更突出。在此期间，我们通过协助其他部门，如活动前的教室布置，活动后的教室打扫，本部表现都积极。

　　以上是我代表本部门对本学期的工作总结，通过本学期的工作所积累的经验，我们相信以后对这项工作会做得更好。

　　劳动部个人工作总结 10

　　一、总结：

　　上学期在系团总支学生会纳新中，经由两轮考核我被系组织部招收，部长并对我们进行了工作培训，并请求我们要有对组织部工作的假想，并制订了该学期组织部工作规划。

　　通过上学期的工作，很好地锤炼了我，使我对部门有了更深刻的懂得，对本人的工作性质、工作内容及职责有了意识与了解。在工作，活动中，能较好的完本钱职工作及分配义务，我较好实现了系团总支学生会调配的工作。

　　二、失败教训：

　　1、各项轨制不够健全，完美，甚至于有些工作做得不够规范。

　　2、有些工作，运动资料不标准，导致工作不能很好的进行。

　　3、团课检讨不够严厉，团课主题单一，略显单调。

　　4、组织部干事的考核工作以及各部的.考察工作较少。

　　5、我部与各部之间的接洽协作意识还不够深入，需要认识到团队配合的主要性。

　　6、我部工作还不够踊跃自动，须要进行工作学*，真正融入到系学生会中来;

　　7、工作打算还欠新意。

　　介于这些，我在将来的时光里必定会发挥长处矫正毛病，固然我们不是一个美中不足的团体，但我们相对是一个优良的集团，信任凭着我们实力与热忱，还有我们不变的信心，在新的学期中言传身教，将工作开展得更好，使同窗们的生涯更加丰盛多彩，更加绘声绘色!

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劳动部个人工作总结(十)份（扩展1）

——劳动部工作总结(20)份

　　劳动部工作总结 1

　　时间流逝，转瞬间令人难忘的上学期已匆匆离咱们远去。在此期间组织部发展各项工作，使组织部得到敏捷成长跟发展。时光荏苒，本学期行将到来，以下则为本部分上学期工作的总结领会：

　　一、总结：

　　上学期在系团总支学生会纳新中，经由两轮考核我被系组织部招收，部长并对我们进行了工作培训，并请求我们要有对组织部工作的假想，并制订了该学期组织部工作规划

　　通过上学期的工作，很好地锤炼了我，使我对部门有了更深刻的懂得，对本人的工作性质、工作内容及职责有了意识与了解。在工作，活动中，能较好的完本钱职工作及分配义务，我较好实现了系团总支学生会调配的工作。

　　二、失败教训:

　　1、各项轨制不够健全，完美，甚至于有些工作做得不够规范。

　　2、有些工作，运动资料不标准，导致工作不能很好的进行。

　　3、团课检讨不够严厉，团课主题单一，略显单调。

　　4、组织部干事的考核工作以及各部的考察工作较少。

　　5、我部与各部之间的接洽协作意识还不够深入，需要认识到团队配合的主要性。

　　6、我部工作还不够踊跃自动，须要进行工作学*，真正融入到系学生会中来;

　　7、工作打算还欠新意。

　　介于这些，我在将来的时光里必定会发挥长处矫正毛病，固然我们不是一个美中不足的团体，但我们相对是一个优良的集团，信任凭着我们实力与热忱，还有我们不变的信心，在新的学期中言传身教，将工作开展得更好，使同窗们的生涯更加丰盛多彩，更加绘声绘色!

　　时间如白马过隙，转眼间已然到了大二，而我已然进入学生会是一年多了，在这个过程中，我学会了很多，学会了更多的交流、学会了为人处事，也得到了更多的鼓励与支持。如此同时，在新的启程上，我展开了新的目标追逐，带着新的责任起航。

　　在这里总结一学年的`整体工作情况，我觉得感受颇多，一直以来我们院学生会劳保部在备受学工处老师的照顾与指导之下，以及全体成员的不懈努力中，工作取得了相当不错的成绩，同时也彰显出更多的不足。现就即将过去一个学期的工作总结如下：

　　（一）部门内部事宜方面

　　1.新学期开始的'纳新工作。在一年一度的迎新工作中，我们迎来了一批新的活力份子，而军训一结束，我们纳入了部门新的希望。从准备开展工作开始至纳新完毕，我们前后忙碌，带着10级的成员熟悉整个学生会的结构组成，在这个过程中，我们成员间的交流加多，更促进整个部门的融洽。

　　2.部门的值班情况。值班一直存在的问题，这学期在秘书处的严抓下，我们部门成员没有出现较大的缺勤情况，以及在整个值班过程中，各09级副部长积极配合、严抓，同时保持时刻电话畅通，以备紧急情况找不到人。针对这种情况，相对去年而言值班有所好转，在大家的共同努力下，一直保持到本学期末，而我们整体的情况还有待提高，有待加强值班的纪律性。

　　3.部门的例会。在学工处老师的安排与调整下，及院学生会秘书处的配合监管下，我们院学生会劳保部如期举行部门例会，其例会制度依学生会管理制度确立，处罚条例依学生会考勤制度执行，坚决执行。基本定于每周三中午一次例会，其内容切合部门工作职能，以及每周的日常事宜为主，同时定期汇报工作，下达上级通知。在此过程中，10级的积极配合，及管理处罚制度的执行等都完成得不错，相信对于例会的重视，10级的变化还是有的。

　　4.部门的卫生检查工作。对于院学生会劳保部而言，检查卫生是其部门本职工作，一直以来受到学院领导的关注与关心，也是学生会职能部门不可或缺的一份子，而我们已尽绵薄之力做出成绩，让领导老师认可。今年总体卫生检查情况达到预期的效果，也采取了很多有效的方式进行卫生监督，其中不光是出红白榜，在检查过程中，我们公开、公正、透明，以09级带领10级避免包庇、作假行为，同时劳保部全体成员每周五于文a303教室开会后（其中包括各系代表）进行的卫生大检查，在大会上表彰，与各系劳保部相聚到一起，做好卫生处理工作，进行讨论。每周一次总结，一次汇报，让各系部更好的进行交流，而我们劳保部一直本着团结、务实、高效、创新的原则，做到榜样作用，给出应对方案，带动系部认真负责的做好份内之事，在此10级发现问题严抓不放的态度，做到尽职尽责，于此我们是对各系部、对全院负责。

　　5.协助宿管部查寝的工作。本年度，共查寝大约八次左右，每次基本按质按量完成查寝任务，不管最后的结果，充分说明，在学生会的工作中，兄弟部门的事就是我们的事，这是我们部门一直以来强调的，总之在查寝中出现的问题都是10级大胆做出自己的风格，在09级的认真负责下，带着他们完成，本学期就是这么度过，发现的问题旨在不够团结。

　　（二）部门工作拓展方面

　　院学生会是一个团结的组织，是在学工处下属的一个组织，一贯以来，学校大大小小的活动总离不开学生会干部的付出，就如：外联部的展销会、宣传部的秋之韵作品展，文体部的冬之恋晚会等，在这些集体工作中，不缺少骨干份子，而我们部门的工作态度带来了整个做事效率，对此我深感欣慰，也在各个不同活动中展现出各部门不同的魅力

　　（三）学风建设方面。

　　部门文化方面本学期主要由09级及10级文体组负责，在整整半个学期的工作与学*中，我积极鼓励10级的活跃性，而在值班室设置了相关的图书角，同时备置毛笔、墨水等，这样鼓励以个人的形式展开一些文化游戏，进行功课交流，让大家值班、课后的闲余爱好得到提升，把值班室构建得更和谐，这才达到原始之目的。

　　（四）部门文化活动方面

　　在经历过纳新、换届之后，我们劳保部终于走上正规，而正确处理好各项工作，在于部门的一些文化活动上的调节。为了提高10级的做事能力，丰富其部门文娱生活，积极举行联谊活动，与女生部爬山、勤工部篮球友谊赛、与五号值班室其他部门一同合办图书角等活动，在年终，六部联谊的元旦晚会的最终性质出现了，改变了我们的想法，也促进了交流，不仅在思想上**了10级，也达到我们所需要的效果，同时也在行动上提高了10级的积极性，足够锻炼他们，提高他们协调办事能力，以逐步确立部门的重要人眩

　　（五）工作的不足方面

　　1.活动上，没有得到最大的效果，没有充分提高10级。

　　2.本职工作上出现问题稍多，各系部相对而言提出较多问题，而针对10级不能有良好的应变能力，对此出现很大偏差。

　　3.在学生会工作中不够团结，需要进一步加强。

　　4.各部门相互交流较少，各方面能力需要进一步提高。

　　5.成员间缺少更多配合，需要进一步提高自己的积极性。

　　过去的一个学期里，我们学生会各部门得到领导老师的关心和支持下，发挥了学生组织的桥梁作用、纽带作用和模范带头作用。在以后的工作中，我们将会不断的努力与探索，扬长避短，使我们劳保部的各项工作在稳定中创新，在创新中稳步前进，在前进中走向完善。我们也坚信：只要我们以积极的心态主动的工作，无悔的付出，一定会谱写出更加壮丽的篇章。最后衷心祝愿劳保部的明天会更好，祝愿学生会更加辉煌！

　　劳动部工作总结 2

　　在本月劳动部工作开始之际，回顾上一个月来的工作历程，我们

　　深深地感到：每一项活动的顺利举行，均离不开领导的指导，离不全体劳动部学生会成员兢兢业业的奉献，更离不开广大同学对我们工作的理解和帮助。我们能够取得这样的成绩也是广大劳动学生会成员本着“无私、奉献、高效、创新”的工作精神，把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去，把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上，经受住了各种考验，顺利完成了各项任务。当然，我们深知工作中仍然存在着问题和不足，今后我们将总结成功的经验和失败的教训，弥补不足，不断创新和提高。

　　1.在上个月的工作中,首先劳动部部长及老部员对新部员进行了劳动部日常工作的培训,在工作中认真解答新部员的.疑问,并认真负责地将各部员的工作安排到位.使得工作得以顺利进行.2.上个月劳动部举行了各班劳动委员的轮到大会,对各位劳动委员进行培训,使其充分认识到其职责的重要性.

　　3.劳动部开展了日常的检查工作,对各班卫生状况作了记录与评分,从检查情况来看,大部分班级都能认真搞好自己班的卫生,只有极个别班的卫生状况不是很理想.我部及时指出个别班级的不足，并责令其改正。

　　4.在上个月中劳动部集体部员共同参加了“农家乐”活动，在活动中部员们互相交流，增加了彼此之间的了解，同时也增强了我们劳动部全体成员的凝聚力。

　　5.在完成日常工作的同时，我部积极配合学生会领导分配的任务，并且能够认真的完成，为维护校园整洁出了自己的一份力。

　　展望未来

　　在学校领导的指导下，落实领导的"提高自身修养、团队素质；传承吃苦耐劳的精神，统一思想、努力进取。并贯彻落实学院的建设，维护正常的教学、生活秩序和保证学生的健康成长，为使我系有一个“清洁卫生，整齐美观，安全舒适，文明有序”的学*和生活环境，培养学生良好的生活*惯和道德行为作风，促进劳动部全面发展。我部将在新的学期里再争创辉煌，与大家携手为把劳动部建设成一流部门而努力奋斗。

　　劳动部工作总结 3

　　一个学期又将过去，在老师和**的带领下，部门的各项工作开展的都还可以。

　　经过本部成员的共同努力，本学期的工作即将结束，现在，我代表我部门向大家做下工作总结。即将过去的这个学期里，本部门顺利完成了学校交给的各项任务，劳动部的全体成员都作出了贡献，在这里，我对他们表示忠心的感谢，。

　　在过去的这个学期中，劳动部虽顺利完成了学校交给的任务，但，其中的不足我们也是不能忽视的，希望在今后的工作中，部门一定会做的更好，更完善。

　　在这学期里，本部门对寝室，班级进行了卫生检查和评比，学校也开展了一些大型的活动，学生会内也搞了一次活动。

　　学校开了一次表彰大会，提前的卫生，人员到得不是很齐，有一两次的卫生本应该是我部门的事，可做的不是很好，有点后知后觉，但，经过老师和**的提醒，及时改正了过来，之后的工作，没有在出现上两次的现象了。6月16日的新团员宣誓，卫生的安排是校团委组织的，都是各班的团支书。6月22日，组织了一次茶话会，人员的'就位都是很齐，卫生提前也打扫好了，会议结束之后，大家都留下来打扫卫生，做的都很好。在这中间的几个小时里，大家都谈论了各自的意见，感想，一起谈论谈论下学期的工作，怎样能把今后的工作做的更好？怎样使各自的部门更好更强大？6月23日晚的学校组织全校的红歌大歌唱，会前会后的卫生都打扫的可以，人员都到得很齐。其中学生会也组织了一次全体成员的公园烧烤，虽天气不是很好，但，经过这次的活动来看，我们也能感受到这中间的快乐，开心，团结，偶尔组织一两次这样的活动也是很好的。

　　在下个学期里，劳动部一定会把工作做的更好，以前做的不足的，一定会及时改正过来，让同学，老师能在干净，舒适的环境中学*，生活。

　　一定会加强管理部门，让劳动部比以前更好，多培养低年级的同学，多跟各班的劳动委员各寝室长沟通，配合我们把工作，卫生水*提到最好，随时都保持着干净的状态。劳动部在下个学期，一定会做的更好。

　　劳动部工作总结 4

　　白驹过隙，回首间，一年的学生会生活匆匆消逝。循着记忆的河流，我开始追思着我历程的点滴，激动过，开心过，也迷茫过，痛苦过，不论得失与失败，这点点滴滴共同见证着我的成长，是我一生不可缺失的财富，一下是这学期来我的个人工作总结。

　　凭心而论，进入大学我学到了很多东西，有幸加入学生会，更使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅，回头看自己走的路，苦涩和欢欣并存，得意与失意同在。也许是时间过的太快，而自己想做的而又来不及做的事情真的太多太多，以至于每及写总结的时候总是不知如何下手，然而，不管怎样我也要总结过去，只有总结过去才能更好的提高自己，才能以此为镜认识自己。

　　这个学期学生会展开了很多大型活动，比如春季运动，晚会以及各种部门小型活动，在这些活动中我们得到了很好的锻炼。在春季运动会的时候，我们学会了怎样合理安排好活动的`时间，学会了怎样调解各种纠纷，怎样安排好场地，让我明白了做什么事都要考虑周全。晚会的时候，我们要将晚会前所有的场景布置好，在布置的时候大到音箱小到气球，我们都要小心翼翼的安排，不能漏掉其中任何环节。

　　当然在学生会呆上快一年了更让我明白了自己的本分。虽然自己是一个干部，但是我还是来源于学生的，绝不能因为如此而趾高气扬的对其他同学发号施令，特别是在检查教室和寝室的时候，与此同学还需要实事求是，以身作则的积极学*，别人的意见批评要勇于承认并不断改正错误，对于这两点我认为自己认识的很清楚。

　　当然，在这个学期中我也出现很多问题，比如有时部长安排下的任务不是急着要完成的话，我总是把任务忘记，导致每次都是在最后时候才将任务完成，这就是我一个健忘的毛病。但是我以后会忘记将这个毛病改过来，当然也希望学长们能时常督促我一下。

　　大一即将结束了，我也对我大二进行了一番规划，学生会我会尽我我全力去争取留下，我也相信我能够做到。

　　劳动部工作总结 5

　　20xx年我们劳动部、生活部的工作，在学生科及各位老师的关怀、指导下，在各班同学的支持配合下，圆满完成了学校交给的各项工作任务，为营造干净、舒适、文明、健康向上的校园文化氛围，维护校区正常的生活和学*秩序作出了较大贡献，其效果得到了学校领导及广大师生的充分肯定。我们劳生部的每一位同学在工作中也得到了锻炼，增长了见识。为了总结新经验，探索新方法，争取今后把劳生部工作做得更好，现我把劳生部20xx年下期的工作总结如下：

　　由于我们校区全部是新生，我们劳生部也是新组建起来的学生干部，许多工作我们都不熟悉，是学生科领导和老师手把手地交我们工作，使我们每个学生干部充分认识到劳生部工作的服务性，实践性，端正了思想，作好了吃苦耐劳的'准备。于是劳生部全体同学充分利用课余时间，按照老师的要求熟悉工作环境，寝室一个个地查对，公共卫生区域一个一个地了解，准确掌握了工作的第一手资料。工作启动初期，我们经常组织劳生部全体同学，学*讨论有关检查标准，督促办法，并即时向学生科汇报情况，最终形成了一套有校区特色的检查评比办法。在劳生部内部管理中，我部采取民主集中的方法，汇同各个成员的意见，制定了《劳生部部长职责》、《劳生部副部长职责》、《劳生部干事长职责》及〈劳生部成员工作纪律〉大家责任明确，分工合作，纪律严明，工作开展有条不紊，为我部各项奠定了良好的基础。

　　我们劳生部下设劳动部、生活部，主要工作内容是负责全校公区、教室、寝室卫生检查，德育实践周班级工作的督促，校区生活纪律的维护和同学意见的收集反馈，学生食堂清洁卫生的监督，对待每一项工作我们都严格按照学生科的要求认真负责，从不马虎。在劳生部人员少，任务重的情况下，我依托各班劳动委员，生活委员这两支重要力量，作到了工作要求不降低，上下齐心协力，即时准确地完成了本学期劳生部全部工作，向学生科及全校同学交了一分合格的答卷。

　　当然，由于我们经验不足，劳生部工作还存在许多问题，主要表现在：

　　1、个别干事对劳生部工作认识不够，有妄自菲薄的情绪。

　　2、个别干事组织纪律性差，带头作用不强。

　　3、有的干事工作责任心不强，业务学*不够，检查标准不严，有混日子的思想。

　　4、有的干事经不起措折，工作中受了一点委屈就想打退堂鼓。

　　5、还有个别副部长、干事工作不大胆，坐等观望，工作敷衍塞责。

　　6、劳生部总的工作还不够细致，计算卫生分时常有出错的情况出现。

　　7、劳生部内部管理，培训学*还需加强，工作效率还需提高。

　　以上这些问题，将是我部下学期工作的重点。与此同时我还要在这里向全校同学呼吁，请尊重我们的劳动，尊重我们的服务，我们的工作与广大同学的侧身利益是一致的，尽管我们的工作有时被一些不明真相的同学讥笑，讽刺，甚至漫骂，但我们劳生部全体同学为学校服务、为同学服务的痴心未改，这是我们共建和谐校园的应有姿态。今后我们一定更加努力，勤奋工作为把王家坡校区建设成为一个幽雅、舒适、温馨、文明的学*环境而奋斗，以不负我等几年寒窗求知宏愿。

　　花到芬芳时才见百鸟纷飞

　　树既成材后方登大雅之堂

　　让我们共同携手，用青春谱写我们明天华丽的篇章。

　　劳动部工作总结 6

　　短短的一个学期即将临*期末，大家都全身心投入了复*阶段，我们部门的活动也基本结束。自我们院学生会组建以来，我们生活部起到了举足轻重的作用。首先，感谢院系领导对我系生活劳动部工作的支持。在上层建筑的大力扶持之下，我系本学年度的工作才得以取得各种优异的成绩。我系生活劳动部服从上级指示，在一学年里多次协助院生活劳动部，以及系学生会其他部门进行了多种多样的工作。丰富了经历，并提高了工作水*。

　　时间如流水飞逝，匆匆忙忙的工作生活已经结束，生活劳动部的工作也即将画上完美的句号，现在，我代表生活劳动部向大家报告一下生活劳动部在20xx年的具体工作：

　　一、具体工作开展

　　1.开学初的迎新工作，我们和其他部门一起努力工作，让大一的新生感觉来到了一个温馨的家。

　　2.部门重组以后我们的第一件是就是将原来的基本工作开展起来，各项卫生检查都在我们的督促下有序的进行着。并且，我们将我部成员分为三组，各组成员负责各自的区域，这样不仅提高了工作效率，而且，也使得我部的工作有序的进行着。

　　3.常规性工作

　　即每周一的大扫除和晚上的'勤工俭学，我们部门都有条、有规划的进行着。并为同学们提供了一个良好的学*坏境。

　　4.这个学期我们学校新图书馆开馆，开馆前天学校组织了一次彻底的大扫除，这

　　次大扫除中大部分班级都很支持我们部门的工作，积极的配合着我们部门成员的工作。同时，我部门成员也在努力的工作着，不放过每一个地方，坚持把这次大扫除搞好，顺利完成任务。

　　4.其他协助性的工作

　　回想一年来学生会的工作，我们取得过优秀的成绩，这些成果离不开生活部每个成员的辛勤付出;同时我们也遇到过很多的困难，面对困难，我们并没有放弃，而是同心协力解决困难。我们一步步成长的脚步依然清晰，在路上，我们学会了团结合作，学会了坚强勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悦飞上我们的眉梢，因为我们坚信：“只要我们团结一心，生活部必然凭着自己青春的汗水再造辉煌”。

　　二、本学期工作方案

　　劳动生活部的主要职责

　　1.带领生活部全体成员，及各班生活委员做好各班教室、分担区的卫生检查评比工作，每周末报到学生会办公室。

　　2.定期召开各班生活委员例会，了解并解决学生生活上的问题，协助相关部门做好落实。

　　3.定期组织各班学生进行大扫除活动，保持学院的环境卫生的清洁。

　　4.完成上级组织交办的其它各项工作任务。

　　5.定期进行学院的卫生检查和评比活动，确保生活环境整洁。 .协助有关部

　　门引导大学生形成良好的卫生*惯和健康的生活方式。

　　6.完成上级组织交办的任务。

　　三、部门成员要求:

　　(1)做好招募新成员的工作,以充实我部门力量。

　　(2)加强对部门成员进行纪律教育,重温*分标准,严格值勤,公*公正。

　　(3)开展有益的课外活动,加强成员之间沟通与了解。

　　另外，我系生活劳动部还在本学年度进行了内部分工等方面的改革，各项活动及工作的开展磨砺了我部坚强的意志品质和奋勇争先的工作态度，使卫生工作在学生工作中起到了积极的带头作用。各种活动留下的影像资料更是我部工作成果的体现与见证。

　　一年的时光太匆匆，但却弥足珍贵，它让我们成长，让我部的工作状态日渐完美。在此总结。我部将在今后的工作中继续秉承上级的指导与指示，继承经验，推陈出新，改革工作中不足的方面，让我系的工作真正在出类拔萃的基础上更上一层台阶，为我校的卫生工作增光添彩!

　　最后，我仅代表生活部所有成员，感谢学院领导对我们工作的大力支持，感谢学生会其它各部对我们工作的帮助，也感谢，广大同学对我们工作的配合。谢谢大家!

　　今后，我们部门将继续本着“为同学们服务”的宗旨工作!并在工作中积极创新，不断努力。

　　劳动部工作总结 7

　　转眼间20xx学年上半学期的工作就要结束，回顾20xx我们收获颇多，在20xx年里，我们生物系劳动部在原先的基础上总结经验不断改善和提高;我们不断进步和成长，我们学了许多我们以前不曾涉及的理论和构成了先进的思想模式和亲自实践的经验感受。我们像一个大家庭一样充满温馨与感动，闪亮着一个组织的活力和精神。在原有的基础上我们创新、我们上进、我们团结我们总结，使我们的活动开展的都十分成功。回顾过去我们可歌可喜、硕果累累。

　　在20xx年上半学期里，我们生物系劳动部在做好自己例行的工作之余并成功举办了：《寝室设计大赛》，在本部门及其他各部门相关负责人的努力下各项活动计划都顺利、有序的完成，在此十分感谢各部门相关负责人的真挚而热情的支持。本活动从策划到成功的举办，既丰富了校园文化，又使我们得到了充分的锻炼。当然我们的活动虽举办的令大多数同学满意，但还有意见值得我们思考和改善，像寝室设计大赛举办时，由于前期工作的准备不充足，导致参赛选手在寝室分享这一环节中的观众偏少。还有活动中出想的混乱现象我们事先没有思考周全。我们会在以后的活动中总结经验弥补不足将我们的工作越做越好，我们相信我们有潜力有信心做得更好。本部门用心配合其他部门的工作，比如在文娱部举办的送旧晚会上负责后台及场务的`工作;在各部门的比赛性质的活动中，充当评委，并用心配合其他部门活动的场地布置及收拾。在例会方面，在系里例会，准时参加召开，及时把状况传达给下面的学生。用心配合校系里和院里各项活动的安排工作。

　　我想，作为生物系劳动部的一员，我们要用心的为系里的广大学生服务，尽职尽责的做好自己的本职工作，为系里的广大学生营造出一个良好优美的教学环境及生活环境。伴随着这一学期的结束新的一学期的到来，我们已做好接待和培育下一届的准备工作，我们会再接再厉再展新风貌。更好的为同学服务，更上新台阶。愿我们劳动部的工作越做越好。

　　劳动部工作总结 8

　　一个学期又将过去，在老师和**的带领下，部门的各项工作开展的都还可以。

　　经过本部成员的共同努力，本学期的工作即将结束，现在，我代表我部门向大家做下工作总结。即将过去的这个学期里，本部门顺利完成了学校交给的各项任务，劳动部的全体成员都作出了贡献，在这里，我对他们表示忠心的感谢，。

　　在过去的这个学期中，劳动部虽顺利完成了学校交给的任务，但，其中的不足我们也是不能忽视的，希望在今后的工作中，部门一定会做的更好，更完善。

　　在这学期里，本部门对寝室，班级进行了卫生检查和评比，学校也开展了一些大型的活动，学生会内也搞了一次活动。

　　学校开了一次表彰大会，提前的卫生，人员到得不是很齐，有一两次的卫生本应该是我部门的事，可做的不是很好，有点后知后觉，但，经过老师和**的提醒，及时改正了过来，之后的工作，没有在出现上两次的现象了。6月16日的新团员宣誓，卫生的安排是校团委组织的，都是各班的团支书。6月22日，组织了一次茶话会，人员的就位都是很齐，卫生提前也打扫好了，会议结束之后，大家都留下来打扫卫生，做的都很好。在这中间的几个小时里，大家都谈论了各自的意见，感想，一起谈论谈论下学期的工作，怎样能把今后的工作做的更好?怎样使各自的部门更好更强大?6月23日晚的学校组织全校的红歌大歌唱，会前会后的卫生都打扫的可以，人员都到得很齐。其中学生会也组织了一次全体成员的公园烧烤，虽天气不是很好，但，经过这次的活动来看，我们也能感受到这中间的快乐，开心，团结，偶尔组织一两次这样的活动也是很好的。

　　寝室的卫生，总体来讲一般，好的寝室， 比如有：跆拳道，女摔，田径队。比较差的寝室有：自摔，篮球队，在这没有他到的寝室，做的不是很好，也做的不是很差，一直半尺着能看，能住人的状态。班级的卫生，还可以，一开学时，做的不是很好，或许是因为才开学吧!没来得及清理，可之后的几个月里，做的都很好。

　　以上都是本学期的工作情况，我做的以上总结，我们一定会吸取教训，取长补短，把不足的地方，及时改正过来。

　　在下个学期里，劳动部一定会把工作做的更好，以前做的不足的，一定会及时改正过来，让同学，老师能在干净，舒适的环境中学*，生活。

　　一定会加强管理部门，让劳动部比以前更好，多培养低年级的同学，多跟各班的劳动委员各寝室长沟通，配合我们把工作，卫生水*提到最好，随时都保持着干净的状态。劳动部在下个学期，一定会做的更好。

　　劳动部工作总结 9

　　一个月过去了，我们也时刻思考着,在这样的一个月里我们又都干了些什么?

　　然而在工作方面,我们没有丝毫懈怠,我部工作积极认真，在做好本职工作的同时配合各兄弟部门完成组织活动，我们也对工作中的经验和教训做了深刻的总结，以求能够在以后的工作中能不断改进，不断完善，达到更好为同学们服务的宗旨。我们的工作总结如下：

　　一、奖、助学金方面：

　　我部在老师的指导下,认真积极的整理了贫困生资料以及个人信息，以便能准确及时地发放奖、助学金。

　　二.会议方面:

　　准时参加校学生会例会，做好会议记录并及时将相关信息传达给各班的生活委员。

　　三、餐厅值勤方面:

　　本月餐厅执勤工作主要有10级一个本科班同学完成。挑选有责任心的同学，保持谨慎负责、高度认真的态度积极配合校生活部对餐厅卫生状况进行检查，为同学们提供一个卫生健康的就餐环境。

　　四、收发室值勤方面:

　　本月收发室由我部干事配合另外三个班级的生活委员来完成，根据各班课表安排各班生活委员的具体执勤时间，准确及时的发放老师和同学们的`信件和包裹。

　　五、后勤方面:

　　我部协助体育部举办了“拔河跳绳”比赛，增强了兄弟部门的感情，提高了团结协作的能力。且在丰富同学们课余生活的同时，增强了同学们的团结协作能力。.我部也会自己主办一些活动，希望得到学校和其他院系支持和配合。

　　劳动部工作总结 10

　　转眼间20xx学年上半学期的工作就要结束，回顾20xx我们收获颇多，在20xx年里，我们生物系劳动部在原来的基础上总结经验不断改进和提高；我们不断进步和成长，我们学了许多我们以前不曾涉及的理论和形成了先进的思想模式和亲自实践的经验感受。我们像一个大家庭一样充满温馨与感动，闪亮着一个组织的活力和精神。在原有的基础上我们创新、我们上进、我们团结我们总结，使我们的活动开展的都非常成功。回顾过去我们可歌可喜、硕果累累。

　　在20xx年上半学期里，我们生物系劳动部在做好自己例行的工作之余并成功举办了：《寝室设计大赛》，在本部门及其他各部门相关负责人的努力下各项活动计划都顺利、有序的完成，在此非常感谢各部门相关负责人的真挚而热情的支持。本活动从策划到成功的举办，既丰富了校园文化，又使我们得到了充分的锻炼。当然我们的活动虽举办的令大多数同学满意，但还有意见值得我们考虑和改进，像寝室设计大赛举办时，由于前期工作的准备不充足，导致参赛选手在寝室分享这一环节中的观众偏少。还有活动中出想的混乱现象我们事先没有考虑周全。我们会在以后的活动中总结经验弥补不足将我们的工作越做越好，我们相信我们有能力有信心做得更好。

　　本部门积极配合其他部门的工作，比如在文娱部举办的送旧晚会上负责后台及场务的工作；在各部门的比赛性质的活动中，充当评委，并积极配合其他部门活动的场地布置及收拾。

　　在例会方面，在系里例会，准时参加召开，及时把情况传达给下面的学生。积极配合校系里和院里各项活动的安排工作。我想，作为生物系劳动部的一员，我们要积极的为系里的广大学生服务，尽职尽责的做好自己的本职工作，为系里的广大学生营造出一个良好优美的教学环境及生活环境。

　　伴随着这一学期的结束新的一学期的到来，我们已做好接待和培育下一届的准备工作，我们会再接再厉再展新风貌。更好的为同学服务，更上新台阶。愿我们劳动部的工作越做越好。

　　劳动部工作总结 11

　　一个学期又将过去，在老师和**的带领下，部门的各项工作开展的都还可以。

　　经过本部成员的共同努力，本学期的工作即将结束，现在，我代表我部门向大家做下工作总结。即将过去的这个学期里，本部门顺利完成了学校交给的各项任务，劳动部的全体成员都作出了贡献，在这里，我对他们表示忠心的感谢，。

　　在过去的这个学期中，劳动部虽顺利完成了学校交给的任务，但，其中的不足我们也是不能忽视的，希望在今后的工作中，部门一定会做的更好，更完善。

　　在这学期里，本部门对寝室，班级进行了卫生检查和评比，学校也开展了一些大型的活动，学生会内也搞了一次活动。

　　学校开了一次表彰大会，提前的卫生，人员到得不是很齐，有一两次的卫生本应该是我部门的事，可做的不是很好，有点后知后觉，但，经过老师和**的提醒，及时改正了过来，之后的工作，没有在出现上两次的现象了。6月16日的新团员宣誓，卫生的安排是校团委组织的，都是各班的团支书。6月22日，组织了一次茶话会，人员的就位都是很齐，卫生提前也打扫好了，会议结束之后，大家都留下来打扫卫生，做的都很好。在这中间的几个小时里，大家都谈论了各自的意见，感想，一起谈论谈论下学期的工作，怎样能把今后的工作做的更好?怎样使各自的部门更好更强大?6月23日晚的学校组织全校的红歌大歌唱，会前会后的卫生都打扫的可以，人员都到得很齐。其中学生会也组织了一次全体成员的公园烧烤，虽天气不是很好，但，经过这次的活动来看，我们也能感受到这中间的快乐，开心，团结，偶尔组织一两次这样的活动也是很好的。

　　寝室的卫生，总体来讲一般，好的寝室， 比如有：跆拳道，女摔，田径队。比较差的寝室有：自摔，篮球队，在这没有他到的'寝室，做的不是很好，也做的不是很差，一直半尺着能看，能住人的状态。班级的卫生，还可以，一开学时，做的不是很好，或许是因为才开学吧!没来得及清理，可之后的几个月里，做的都很好。

　　以上都是本学期的工作情况，我做的以上总结，我们一定会吸取教训，取长补短，把不足的地方，及时改正过来。

　　在下个学期里，劳动部一定会把工作做的更好，以前做的不足的，一定会及时改正过来，让同学，老师能在干净，舒适的环境中学*，生活。

　　一定会加强管理部门，让劳动部比以前更好，多培养低年级的同学，多跟各班的劳动委员各寝室长沟通，配合我们把工作，卫生水*提到最好，随时都保持着干净的状态。劳动部在下个学期，一定会做的更好。

　　劳动部工作总结 12

　　本着“为同学服务”的宗旨，我们部门圆满的完成了本学期我们部应尽的职责，并且积极地配合学生会其他部门的各项活动。下面我对这一个学期劳动生活部的工作做一下回顾与小结：

　　首先，学期开始我们迎来了20xx届新生，在迎接新生的工作中，我部门成员积极主动的为大一新生们办理了报名手续，然后将其送往寝室。接下来在新生军训结束之后我们又迎来了电气系学生会招新，经过递交申请书、演讲以及面试的层层选拔，最终我部门迎来了新一届的八名劳动生活部成员，他们的到来为我们注入了新的力量。为了让部门成员之间排除隔河与陌生感，让这个集体内部的气氛变轻松，劳动生活部及时开展了一个小型茶话会，让大家彼此了解，进一步增进感情。进一步让他们熟悉我们部门的工作，尽快的融入到生活部这个大家庭里，同时也让他们感受到对工作的热情。也为部门完成本学期的部内工作打下了一个坚实的基础。

　　经过学生会的招新之后，接下来的就是本部门的建设工作，针对部门工作的需要，我们部将部里的成员分成了三个小组，每周三对本系大一、大二所有寝室,教室的卫生状况做全面，系统化的检查。分组管理既保证了工作的顺利进行，同时也提高了组织的灵活性与效率。在宿舍卫生检查的过程中，我的部员们礼貌待人，将他们的不足提出并要求其完善。每周定期的宿舍卫生检查，不仅加强了宿舍卫生管理力度，同时保证了寝室同学和学生会之间的交流，及时发现问题并解决.这样的信息交流与工作流程确保了同学们生活环境的`安全、舒适。也很好的完成了生活部应尽的使命。

　　接下来就是我们部门的特色活动——寝室形象设计大赛。经过本部门成员的集体商讨之后首先我们在12月1日晚于电气系学生会办公室召集了20xx级各班班长和生活委员在一起开了一个文明寝室形象设计大赛的动员大会，旨在希望他们在本版做好宣传工作。结果也不负我们希望，各班报名参赛也十分踊跃。进过为期三周的时间我部门选出了获奖寝室的初步名单，然后奖各班获奖寝室号报之各班并听取各班班长意见，上报至**团，最终确定以此为结果。并对获奖寝室颁发奖品奖状。

　　但是，我们在工作的同时也有着我们的不足之处：由于成员们课程时间不同，导致有时工作中不能全体成员到齐，以后会尽量克服这个困难，协调时间，保证每次活动全齐，以便更顺利开展工作。这个缺点我们一定会在今后的工作中尽量避免。

　　从总体上看，本学期我们劳动生活部的工作完成较好，取得了一定的效果。在这学期的工作过程中，我们生活部为了给同学们创造一个良好的学*空间和生活环境、特别是在预防“甲流”卫生通风的检查的工作中我部门成员也贡献了自己的力量。这一点毋庸质疑。在工作中我们不能解决的事情也及时作出了汇报。加强同其他部门的联系，协调各部门组织的活动，配合完成各项任务，做好各部门的后勤保障。我们会继续以满腔的热情配合支持团总支学生会老师及其他各部的工作，把“为同学服务”的宗旨落实到生活中的点滴之处!

　　劳动部工作总结 13

　　光阴似箭、岁月如梭，转眼间本学期在这个风雨的夏季即将划上一个圆满的句号。回首本学期劳动部工作的苦与乐，也让我的脑海里荡起了圈圈记忆的链洽。为总结经验，调动广大同学爱劳动的积解决同学在生活中遇到的实际问题为目的。特此我部对本学期工作总结如下：

　　每天按时检查教室卫生，对于我系的环境保持清洁，发现不净的地方尽快打扫。在每天上课之前检查一遍。同时，在五项评比期间更加大了检查力度，让老师同学有一个好的学*环境。

　　在五项评比期间，我部从与各系的卫生比较也体现了自己的优势和不足，通过本部成员的商讨，大家各抒己见以为搞好本系的卫生环境为目的，通过一段时间的努力使原来的不足得以改善。

　　在学院、本系的各项活动中积极配合各部的工作，协调好学生会和团委的关系，进一步增强学生会和团委对广大同学的认识。在今后的工作中更好的开展工作。定期召开部属会议。每日早、晚各检查一次，并于每周一下午进行一次彻底大扫除。每周末对各班卫生做一次总结，可以作为评比“先进班级”的参考资料，争取把这项工作推上一个新的台阶。

　　为了给劳动部的每一位成员及各班级干部一个交流、沟通的*台，劳动部建立了QQ群，并能够及时发布最新消息，使得大家在第一时间了解到最新消息。

　　经过一段时间的工作，我们发现各班级的卫生达不到我们所要求的效果，而且由于新规定的推出有些班级干部有了不想干的想法，经过我们在周末晚上召集各班级干部开了劳动部会议，通过此次会议，干部们已经没有了思想问题，工作由开始的不想干、转变成了现在的愿意去干、不怕苦了，并且想去把它干好，干得漂亮。同时我们也适当、适时开展卫生评比活动。其中最重要的是我们系的教室美化评比活动，在评比过程中，我部本着公*、公正、公开的态度对我系各个班级进行了严格的评比。

　　在各项工作开展和进行中，我们不断收集广大院师生的.意见，并进行信息反馈工作。从基本做起，从而更好的服务于同学。

　　每次工作开展和活动之前我部主动向系领导汇报和请示工作，这样我部在工作进行时能够得到良好的落实和上级领导的认可。同时我部在做好本职工作的同时，还积极完成上级领导交给的其它工作及配合其它部门开展工作。

　　以上是我们劳动部一个学期以来取得的一点点成绩。在成绩取得的同时我们深知这还远远不够，工作的同时还存在一些细节方面的问题，如各班的“日常保洁工作”我们还需要下大力度进行监督。总之，工作中有苦有乐，在这里，代表我部全体成员向软件学院党政领导老师和全体同学的支持、帮助、理解和关心表示万分的感谢！

　　让我们共同为创建舒适、文明、优雅的校园育人环境而努力！！为我们软件工程系更添一份力量！

　　劳动部工作总结 14

　　在本月劳动部工作开始之际，回顾上一个月来的工作历程，我们

　　深深地感到：每一项活动的顺利举行，均离不开领导的指导，离不全体劳动部学生会成员兢兢业业的奉献，更离不开广大同学对我们工作的理解和帮助。我们能够取得这样的成绩也是广大劳动学生会成员本着“无私、奉献、高效、创新”的工作精神，把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去，把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上，经受住了各种考验，顺利完成了各项任务。当然，我们深知工作中仍然存在着问题和不足，今后我们将总结成功的经验和失败的教训，弥补不足，不断创新和提高。

　　1.在上个月的工作中,首先劳动部部长及老部员对新部员进行了劳动部日常工作的培训,在工作中认真解答新部员的疑问,并认真负责地将各部员的工作安排到位.使得工作得以顺利进行.2.上个月劳动部举行了各班劳动委员的轮到大会,对各位劳动委员进行培训,使其充分认识到其职责的重要性.

　　3.劳动部开展了日常的检查工作,对各班卫生状况作了记录与评分,从检查情况来看,大部分班级都能认真搞好自己班的卫生,只有极个别班的卫生状况不是很理想.我部及时指出个别班级的不足，并责令其改正。

　　4.在上个月中劳动部集体部员共同参加了“农家乐”活动，在活动中部员们互相交流，增加了彼此之间的了解，同时也增强了我们劳动部全体成员的凝聚力。

　　5.在完成日常工作的同时，我部积极配合学生会领导分配的任务，并且能够认真的完成，为维护校园整洁出了自己的一份力。

　　展望未来

　　在学校领导的指导下，落实领导的"提高自身修养、团队素质；传承吃苦耐劳的精神，统一思想、努力进取。并贯彻落实学院的建设，维护正常的教学、生活秩序和保证学生的健康成长，为使我系有一个“清洁卫生，整齐美观，安全舒适，文明有序”的学*和生活环境，培养学生良好的生活*惯和道德行为作风，促进劳动部全面发展。我部将在新的学期里再争创辉煌，与大家携手为把劳动部建设成一流部门而努力奋斗。

　　劳动部工作总结 15

　　暖暖秋阳，徐徐金风，带着辅导员的殷殷期盼，同学们的深深信任，我从9月18日走马上任，成为了系学生会的劳动部干事。时光如梭，一晃半学期已过。在这坎坷走过的半个学期里，我学到了很多东西，完成了许多工作，也犯了不少错误。时值期中，特作如下小结。

　　一、工作培训

　　刚一上任，我即与系劳动部各成员向师兄师姐们学*如何工作，如何组织后勤，如何举办活动，如何处理人际关系，如何处理工作与学*的关系等方面的题。劳动部还为我门08级新生召开了数次培训会，强化我们的工作能力。这使我受益匪浅。我满怀信心地开始了自己的工作。

　　（侦查系08级劳动部20xx-2009学年第一学期工作计划）（侦查系08劳动部成员联系表（修订））

　　（各区队寝室长联系方式表）

　　（晨检安排表）

　　（晨检日程表（修订））

　　（劳动部晨检内务标准）

　　二、晨检工作

　　我与我的同事们的第一次晨检是由07级生劳部副部长曾伟锋/章飞飞带领。师兄热心且耐心的指导我们的工作，使我们能够初步的掌握晨检工作具体的方方面面。我与我的同事们很快就娴熟地开展每日的晨检工作。

　　开学初军训刚结束，天气尚且炎热，课业也较轻松，同学们都能做到准时起床，整理好内务卫生。临*期中，天气转凉，个别宿舍出现了晨检时未起床的现象。给予提醒后，情况有所好转。下半学期，冬季将至，部分同学度晨检工作颇有微词，晨检工作将更加困难，但更加不能松懈！

　　（第五周晨检结果统计表）男生女生

　　（第七周晨检结果统计表）男生女生

　　（第八周晨检结果统计表）男生女生

　　（第九周晨检结果统计表）男生女生

　　（第十周晨检结果统计表）男生女生

　　（第十一周晨检结果统计表）男生女生

　　（第十二周晨检结果统计表）男生女生

　　三~不足之处

　　1、晨检工作中，工作人员评定标准不一，言谈方式、语气语调，不是十分恰当。

　　2、《劳动内务细则表》虽一宿舍一份，但个别宿舍不知何原因，至今仍说对晨检要求不了解。

　　3、没有让同学们认识到晨检的重要性，以致早上一二节没有课的宿舍对晨检微词甚多。

　　4、天气转凉，晨检人员出现未检、迟检现象，给同学们带来诸多不便，且影响不好。

　　5、对于晨检个别宿舍只做提醒处理，收效不佳。

　　6、晨检过程中缺少指正步骤，以致同样的卫生问题反复出现。

　　7、晨检工作中，检查人员集合不准时，言谈不当，态度不严肃。

　　8、检查速度不快，效率不高，影响一些同学的工作、学*、休息。

　　9、后勤安排中，通知不够及时，不够到位。同学们受到短信，常不回复。

　　10、值班人员时有不及时到岗现象，工作中不够尽心尽责。

　　四、反思。

　　1、需要召开一次劳动部全体会议，对评定标准、言谈方式、语气语调、未检、迟检、结果反馈、检查效率、后勤调度、后勤监督等问题进行商讨解决。

　　2、办事要投入，细心负责地去完成。工作优先。

　　3、分工要及时明确。

　　4、宣传工作要到位。

　　5、交流反馈要及时。干事、副部长、劳动委员、副班长要向部长即使反馈工作情况；部长也要主动询问

　　6、设监督人，监督各项分工的.完成情况。

　　7、多与劳动部各成员交流，相互磨合，减少偏见，提高办事效率，加强团体凝聚力。

　　8、多与其他部门交流，提高部门间的合作意识。

　　9、及时向系领导反馈工作情况。

　　10、及时向系宣传部上传晨院检结果等一些资料。

　　18、多与同学们交流，听取意见，改进工作，完善制度

　　半学期的工作，有得有失，有成功也有失败，有赞许也有微词。我深知未来任重而道远，我要学的、做的、反思的还有很多。我将继续努力工作，为同学们服务，做一个合格的劳动部干事！

　　劳动部工作总结 16

　　今年的事情比较多，时间过得也很快,转眼进入冬天了,我们教育科学学院从11月中旬搬迁到了伊滨新校区，从此生活在了新的环境中，现在已经接*期末了，我们大家都进入了复*状态,我们的工作已经要结束了，针对这学期我们所做的工作我特作如下总结:

　　一、日常工作方面：

　　（一）教室卫生：

　　在今年的11月中旬我们院系全体搬迁到了伊滨新校区，我们的工作分两个阶段来说。搬迁之前我们院负责的教室是B106、B107、A207,其中各个教室由各个班级负责,周一至周五,每天中午各班都安排值日生打扫教室卫生,切实做到一步到位,不留死角。搬迁到新校区之后，我们院系负责的是整个教科楼所有教室的卫生，包括走廊。新校区检查力度比老校区大的多，而且要求严格，检查次数也从原来的周二和周四的基础上又增加了一个周日下午，我们的检查都变成了下午，我们配合学校的工作，安排了委员跟随校部人员检查。

　　（二）绿地保洁：

　　今年由于搬迁，到了新校区之后我们还没有分配绿地，此项工作暂时没有开展。

　　二、其他工作:

　　（一）义务活动：

　　我院今年参加了两次义务活动，全都是在老校区进行的，一次是在田径场捡垃圾，一次是打扫了东区的阶梯楼，在每次义务活动时，我们都及时向校部邮箱发活动策划和活动总结，每次义务活动同学们也都很积极参与，在工作中，从不偷懒，不怕吃苦，我们在活动中还留有影像，记录下来我们同学的劳动瞬间。由于我们在新校区这边义务活动一时很难开展，所以本学期只有这两次义务活动，等到了下学期，我们会安排同学进行一些有创意有特色的活动，做出详细的策划，为我们的部门增添光彩。

　　三、个人感悟：

　　今年我们搬迁到了新校区，工作有了新的面貌，虽然任务量剧增，但我们没有埋怨，而是想办法更好的完成任务，并且集思广益想办法举办创意性活动，通过一年的努力，我们部员大家的共同合作，我们取得了良好的成绩，明年我们依然再接再厉。刚开始由于我们的.部员对工作不熟悉,做的不是很到位,也有失误的地方。针对失误之处我们也采取了措施,作了相应的处理。

　　四、结语：

　　遥望回首，所有的意想历历在目。在感怀过去的同时，更使我们欢欣的是对明天的期待，祝愿我们学生会生活劳动部能越来越好，我们争取再接再厉，创造佳绩……

　　劳动部工作总结 17

　　在本月劳动部工作开始之际，回顾上一个月来的工作历程，我们

　　深深地感到：每一项活动的顺利举行，均离不开领导的指导，离不全体劳动部学生会成员兢兢业业的奉献，更离不开广大同学对我们工作的理解和帮助。我们能够取得这样的成绩也是广大劳动学生会成员本着“无私、奉献、高效、创新”的工作精神，把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去，把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上，经受住了各种考验，顺利完成了各项任务。当然，我们深知工作中仍然存在着问题和不足，今后我们将总结成功的.经验和失败的教训，弥补不足，不断创新和提高。

　　1.在上个月的工作中,首先劳动部部长及老部员对新部员进行了劳动部日常工作的培训,在工作中认真解答新部员的疑问,并认真负责地将各部员的工作安排到位.使得工作得以顺利进行.2.上个月劳动部举行了各班劳动委员的轮到大会,对各位劳动委员进行培训,使其充分认识到其职责的重要性.

　　3.劳动部开展了日常的检查工作,对各班卫生状况作了记录与评分,从检查情况来看,大部分班级都能认真搞好自己班的卫生,只有极个别班的卫生状况不是很理想.我部及时指出个别班级的不足，并责令其改正。

　　4.在上个月中劳动部集体部员共同参加了“农家乐”活动，在活动中部员们互相交流，增加了彼此之间的了解，同时也增强了我们劳动部全体成员的凝聚力。

　　5.在完成日常工作的同时，我部积极配合学生会领导分配的任务，并且能够认真的完成，为维护校园整洁出了自己的一份力。

　　展望未来

　　在学校领导的指导下，落实领导的"提高自身修养、团队素质；传承吃苦耐劳的精神，统一思想、努力进取。并贯彻落实学院的建设，维护正常的教学、生活秩序和保证学生的健康成长，为使我系有一个“清洁卫生，整齐美观，安全舒适，文明有序”的学*和生活环境，培养学生良好的生活*惯和道德行为作风，促进劳动部全面发展。我部将在新的学期里再争创辉煌，与大家携手为把劳动部建设成一流部门而努力奋斗。

　　劳动部工作总结 18

　　一、校内大扫除

　　本学期开学初，我部门联合院学生会劳动部，为保障同学们在新学期有一个干净整洁的学*环境，展开了全院大扫除活动。经过两个部门的全体成员互相讨论与策划，以及认真监督各班级打扫，此次活动圆满结束，效果显著。

　　二、文明大行动的活动

　　由我们部门以实践成才部谈论与策划，安排两个班级进行校外“文明大行动”活动。经过排以及部员配合下，活动顺利展开。以及我们部门还安排了两个班进行校内的文明大行动的活动，让同学们意识到文明，做文明人，把文明的行为走遍我们的校园。此次，我们部门以其他的部门和志愿者协会，参加了打扫文昌公园的文明大行动活动，这项活动取得圆满成功。同学们不怕脏不怕累，经过一小时左右的共同努力下，基本清除干净各种影响市容市貌的纷杂的广告，并且扫清了道路两旁的垃圾。

　　三、常规校内义务劳动

　　我们部门的校内义务劳动主要是把校园里比较脏的地方进行清理，本学期，校内义务劳动按常规举行，并且采用了由我部门分配劳动任务的形式对申请义务劳动的班级进行分配劳动区

　　域，并且以图表的形式分配任务。大大减少了我们部门的工作量，有效地提高了工作效率。

　　四、干部培训

　　经过这次培训中，让我意识了身上的很多缺点，作为一名部长不只是学*好，而且工作能力要强，做到带头的作用，以及开全体干部会议中，由老师的讲座中，让我们意识到我们的工作能力，铭记在心，让我意识到我身上的不足和缺点，让我在今后的工作中，取得更大的进步，我也进行了我们新纳入的干部进行了一次培训，让她们知道，如何做好一名干部？做一名优秀的干部。

　　五、配合团委其他部门，保证团委各项工作的开展

　　开学初，我们部门以其他部门进行慰问新生的活动，我们部门还配合思政部和组织部开展的第八届读书与成才尖子生论坛的活动。此次，配合社联开展的象棋活动等等。但关于这方面的工作，还是有不足的地方，希望在今后的我们劳动部能做得更好，让我们一起把团委的这个大家庭做得更加美好。

　　总结:本学期我们部门完成了本职的工作，但是在配合团委举行的各项活动这方面还去不是很好，我们部门提出自我批评，并在今后的日子里努力把工作做实、做好。

　　劳动部工作总结 19

　　今年的事情比较多，时间过得也很快,转眼进入冬天了,我们教育科学学院从11月中旬搬迁到了伊滨新校区，从此生活在了新的环境中，现在已经接*期末了，我们大家都进入了复*状态,我们的工作已经要结束了，针对这学期我们所做的工作我特作如下总结:

　　一、日常工作方面：

　　（一）教室卫生：

　　在今年的11月中旬我们院系全体搬迁到了伊滨新校区，我们的工作分两个阶段来说。搬迁之前我们院负责的教室是B106、B107、A207,其中各个教室由各个班级负责,周一至周五,每天中午各班都安排值日生打扫教室卫生,切实做到一步到位,不留死角。搬迁到新校区之后，我们院系负责的是整个教科楼所有教室的.卫生，包括走廊。新校区检查力度比老校区大的多，而且要求严格，检查次数也从原来的周二和周四的基础上又增加了一个周日下午，我们的检查都变成了下午，我们配合学校的工作，安排了委员跟随校部人员检查。

　　（二）绿地保洁：

　　今年由于搬迁，到了新校区之后我们还没有分配绿地，此项工作暂时没有开展。

　　二、其他工作:

　　（一）义务活动：

　　我院今年参加了两次义务活动，全都是在老校区进行的，一次是在田径场捡垃圾，一次是打扫了东区的阶梯楼，在每次义务活动时，我们都及时向校部邮箱发活动策划和活动总结，每次义务活动同学们也都很积极参与，在工作中，从不偷懒，不怕吃苦，我们在活动中还留有影像，记录下来我们同学的劳动瞬间。由于我们在新校区这边义务活动一时很难开展，所以本学期只有这两次义务活动，等到了下学期，我们会安排同学进行一些有创意有特色的活动，做出详细的策划，为我们的部门增添光彩。

　　三、个人感悟：

　　今年我们搬迁到了新校区，工作有了新的面貌，虽然任务量剧增，但我们没有埋怨，而是想办法更好的完成任务，并且集思广益想办法举办创意性活动，通过一年的努力，我们部员大家的共同合作，我们取得了良好的成绩，明年我们依然再接再厉。刚开始由于我们的部员对工作不熟悉,做的不是很到位,也有失误的地方。针对失误之处我们也采取了措施,作了相应的处理。

　　四、结语：

　　遥望回首，所有的意想历历在目。在感怀过去的同时，更使我们欢欣的是对明天的期待，祝愿我们学生会生活劳动部能越来越好，我们争取再接再厉，创造佳绩……

　　教育科学学院生活劳动部

20xx年12月9日

　　劳动部工作总结 20

　　一、总结：

　　上学期在系团总支学生会纳新中，经由两轮考核我被系组织部招收，部长并对我们进行了工作培训，并请求我们要有对组织部工作的假想，并制订了该学期组织部工作规划

　　通过上学期的工作，很好地锤炼了我，使我对部门有了更深刻的懂得，对本人的工作性质、工作内容及职责有了意识与了解。在工作，活动中，能较好的完本钱职工作及分配义务，我较好实现了系团总支学生会调配的`工作。

　　二、失败教训:

　　1、各项轨制不够健全，完美，甚至于有些工作做得不够规范。

　　2、有些工作，运动资料不标准，导致工作不能很好的进行。

　　3、团课检讨不够严厉，团课主题单一，略显单调。

　　4、组织部干事的考核工作以及各部的考察工作较少。

　　5、我部与各部之间的接洽协作意识还不够深入，需要认识到团队配合的主要性。

　　6、我部工作还不够踊跃自动，须要进行工作学*，真正融入到系学生会中来;

　　7、工作打算还欠新意。

　　介于这些，我在将来的时光里必定会发挥长处矫正毛病，固然我们不是一个美中不足的团体，但我们相对是一个优良的集团，信任凭着我们实力与热忱，还有我们不变的信心，在新的学期中言传身教，将工作开展得更好，使同窗们的生涯更加丰盛多彩，更加绘声绘色!

　　并等待下一学期的系学生会工作会做得更加完善!

劳动部个人工作总结(十)份（扩展2）

——学生会劳动部个人工作计划范文十份

　　学生会劳动部个人工作计划 1

　　作为新一届院学生会，我们对自己的未来布满着美好的憧憬，同时也肩负着历史的使命，我们将沿袭上届院学生会的优良传统，并在此基础上进行突破和创新，这对我们不仅是一种压力，更是一种动力。总结过去、展望未来，第二届学生会将以＂团结、求实、进取、创新＂为宗旨，以＂打造有战斗力、有凝聚力的集体＂为目标，制定围绕＂一切为了学生，为了学生的一切，为了一切的学生＂为主的20xx年学生会工作计划。

　　一、分工负责制度：

　　在学生会**团及各部部长全面负责的前提下，院学生会全体成员均实行分工负责制度，做到分工明确，责任到人。

　　1.**从总体上负责全面工作和办公室工作计划。

　　2.副**协助**的日常工作，并具体分管各部的工作。

　　3.在分工负责的同时，加强团结，加强各部成员之间的配合协作，做到分工不分家。

　　4.各部部长负责本部及各系相关委员的工作，部门内部也实行具体分工负责制。

　　二、思想教育

　　在原有思想教育工作计划基础上，百尺竿头、更进一步，形成以理论为指导，精神为基础，能力为实践的符合新时代要求的精神取向，最终实现＂全心全意为全校师生服务的根本任务。

　　1.积极配合学院的思想政治工作计划，使我院学生干部起到表率作用。

　　2.举办富有我院特色的科技文华娱乐活动，为广大同学提供科技创新的实践舞台，培养广大同学积极探索、勇于求实的精神。

　　3.加强学院与各系（院）之间的交流与合作，支持和帮助各系（院）开展各类活动丰富同学生活、富有教育意义的活动。

　　三、学风建设

　　在本学期，我们将充分发挥学生会的桥梁作用，开展切实可行的促进学风建设的活动，引导广大同学以良好的精神风貌取得优异的成绩，努力形成刻苦、勤奋、求实的学风。

　　1.利用学生会各种宣传工具全方位、多层次地进行宣传发动，弘扬正气，努力营造浓厚的＂学风建设＂氛围。

　　2.定期组织各种座谈会，有针对性的开展各种交流活动，解决同学们学*，生活等方面的问题。

　　3.围绕学风建设，积极开展科技文化活动和专业技能竞赛，提高学生综合能力。

　　四、文体活动

　　通过丰富多彩的文体活动，丰富同学的课余文化生活，满足同学的精神文化要求，不断增强学院的凝聚力，提高全院师生的身体素质

　　1.组织开展校内活动，增强全院同学的素质

　　2.组织我院同学参加校运会，力争在上届基础上取得更好成绩

　　3.认真配合院里举行的大型文艺晚会。

　　五，生活方面

　　本学期学生会将联合各系（院）对学生住宿和学生饮食方面加强治理，根据学校现在存在的问题和实际情况，院学生会结合后勤处，以院学生会组织系学生会为主体，各系（院）认真配合的方法，对寝室和伙食进行检查和监督，让学生在学校有一种家的感觉

　　1.组织成立伙食委员会，不定期的对伙食进行检查和监督

　　2.组织成立宿舍治理委员会，对寝室的住宿和卫生进行综合考评。

　　六、精神文明建设，

　　本学期学生会将加强各系间的联系，切实履行＂全心全意为全校师生服务＂的宗旨。通过各系创优工程提高全院同学的整体素质，加强我院的学风建设工作。

　　1.通过对宿舍成员思想、纪律、学*、卫生等方面考察，推出星级宿舍评选制度

　　2.展开学生教研工作计划，举办符合不同年级需要的、贴*同学生活的校园文化活动

　　3.探索新的学生治理机制，调动广大同学参与班级建设的积极性。

　　七、毕业生工作

　　针对各系（院）的实际情况，院学生会尽力为在校毕业生多提供就业信息和就业岗位，使XX届同学文明离校，并愉快地走上工作岗位＂雄关漫道真如铁，而今迈步从头越＂，在这万象更新的时刻，我院学生会将继续以自我服务、自我治理、自我教育的宗旨，传承成功经验，开拓创新，在配合学院各项工作的同时，加强对学生会内部的治理，为我院的学风建设添砖加瓦，最终实现全心全意为全校师生服务的根本任务

　　最后我们学生会将以热情的服务，端正的态度。为每一个同学提供方便，为每一位老师提供服务。希望全校的老师和学生能给我们学生

　　学生会劳动部个人工作计划 2

　　随着新学期的到来，劳动生活部也面临着新的挑战，我部也要继续发扬劳动生活部的优良传统，在继续做好本职工作的同时，极力配合好其它部门的工作。劳动生活部一直以“服务同学，宣传自己”为工作原则，在全心全意为学院同学们服务的同时，努力将劳动生活部由幕后推向前台，打造自己的精品活动，以崭新的姿态迎接挑战，以积极的态度做好自己的本职工作。基于以上情况，现对劳动生活部及个人本学期的工作计划做如下安排：

　　一、自身建设

　　1、加强自身建设，明确工作思路，完善自身管理。在院领导和**团的指导下，我部要根据自身的特点，优化自身机构，团结共进，使劳动生活部的运作更规范更有效率。明确分工以及个人职责，让老师以及同学们看到的是一个有组织，有纪律的劳动生活部。

　　2、努力完成劳动生活部的各项工作，认真学*各项规章制度，从部长到干事做到一切严格遵守纪律，服从组织安排。

　　3、严格摆正工作，学*，生活三者关系。工作态度积极端正，做到任务落实到位，责任落实到人。工作中应当注重效率，质量和可操作性。在可操作性强，保证质量的同时，提高工作效率，少做“无用功”。

　　4、注意及时反馈信息，不论部长级或者是干事，在工作中遇到困难首先及时解决，自己难以解决的事情应及时向上级汇报，以免耽误工作。

　　二、工作制度：

　　1、遵守学校的各项规章制度，遵守学生会的章程及各项规章制度。

　　2、本着“从同学中来，到同学中去，全心全意服务同学”的宗旨，为学院尽自己的努力。

　　3、劳动生活部的每位成员都要养成积极热心，吃苦耐劳，认真负责的'工作作风。

　　4、劳动生活部要继续作好学生同学校后勤方面的联系人，协调好二者之间的关系，广泛收集同学们对学校饮食，安全等方面的相关意见和建议，并及时传达给相关的部门。

　　5、维护同学们的基本利益，确保同学们生活惬意有序进行的基础上，努力使同学们的大学生活更为丰富多彩。

　　6、劳动生活部成员要严格要求自己，不论是在学*、工作，还是生活方面，时刻注意在同学们心目中的形象，不得做出有损学院学生会的事情，应争取在各个方面起到模范带头作用。

　　7、因有特殊事情不能正常参加例会及工作时，应提前向部长请假。

　　三、常规工作：

　　1、食堂管理

　　定期检查食堂卫生(每天中午11、50；下午5：30)。

　　2、食堂卫生知识教育

　　在换季的时候为大家提供一些预防疾病的知识，以海报的形式来宣传预防疾病的知识。

　　3、开展内部活动，丰富课余生活。

　　四、其他工作：

　　1、积极配合学生会其他部门本学期的各项工作，在学生会内部树立“有困难，劳动生活部帮忙”的工作理念。和各个部门紧密合作，共同为学院美好的明天贡献自己的一份力量。

　　2、不定期召开劳动生活部例会，重要会议时做必要的会议记录。

　　五、现状分析

　　劳动生活部共七名成员，一位部长，六位干事。由分管**台惯性指导。注：副部长职位空缺。

　　六、部门工作职责

　　1、收集同学生活上的意见和建议，并及时帮助协调解决，

　　2、在新生教育期间，劳动生活部要及时的举办活动，拉*同学们之间的距离，增强班级凝聚力，并让他们尽快适应大学生活，投入到大学学*与生活中。

　　3、对学校食堂的卫生物价进行抽查，征求同学们的意见和建议，汇总后及时向后勤集团反映。

　　4、协助学生会其他部门的各项工作，各个活动，保证其能够顺利完成。

　　5、在学院领导的正确引导和教育帮助下，尽全力完成好各项任务。

　　学生会劳动部个人工作计划 3

　　所谓“无规矩不成方圆”，学生会好比是一家公司，其中的各个部门就是其下属的各个机构。这些机构工作的好坏将直接影响到最后公司的年终收益。下面是关于学生会劳动生活部工作计划，提供大家参考。

　　新的一学年，校园迎来了许多新兴的面孔，学生会的工作也迎来了崭新的一学年。过去的一年已经成为了历史，很多历史遗留下来的问题还有待在新的学年里加强改进，希望新的一年部门工作可以真正从根本上有好的改变。

　　一、自身建设

　　1、加强自身建设，明确工作思路，完善自身管理。在院领导和**团的指导下，我部要根据自身的特点，优化自身机构，团结共进，使劳动生活部的运作更规范更有效率。明确分工以及个人职责，让老师以及同学们看到的是一个有组织，有纪律的劳动生活部。

　　2、努力完成劳动生活部的各项工作，认真学*各项规章制度，从部长到干事做到一切严格遵守纪律，服从组织安排。

　　3、严格摆正工作，学*，生活三者关系。工作态度积极端正，做到任务落实到位，责任落实到人。工作中应当注重效率，质量和可操作性。在可操作性强，保证质量的同时，提高工作效率，少做“无用功”。

　　4、注意及时反馈信息，不论部长级或者是干事，在工作中遇到困难首先及时解决，自己难以解决的事情应及时向上级汇报，以免耽误工作。

　　二、工作制度：

　　1、遵守学校的各项规章制度，遵守学生会的章程及各项规章制度。

　　2、本着“从同学中来，到同学中去，全心全意服务同学”的宗旨，为信息学院尽自己最大的努力。

　　3、劳动生活部的每位成员都要养成积极热心，吃苦耐劳，认真负责的工作作风。

　　4、劳动生活部要继续作好学生同学校后勤方面的联系人，协调好二者之间的关系，广泛收集同学们对学校饮食，安全等方面的相关意见和建议，并及时传达给相关的部门。

　　5、维护同学们的基本利益，确保同学们生活惬意有序进行的基础上，努力使同学们的大学生活更为丰富多彩。

　　6、劳动生活部成员要严格要求自己，不论是在学*、工作，还是生活方面，时刻注意在同学们心目中的形象，不得做出有损信息学院学生会的事情，应争取在各个方面起到模范带头作用。

　　7、因有特殊事情不能正常参加例会及工作时，应提前向部长请假。

　　三、常规工作：

　　1、宿舍管理

　　每周定期检查宿舍卫生(每周四下午5：30)。

　　不定期抽查宿舍卫生，以及日后跟踪调查。

　　2、宿舍卫生知识教育

　　在换季的时候为大家提供一些预防疾病的.知识，以板报和宿舍栏的形式来宣传预防疾病的知识。

　　3、开展丰富的校园活动

　　“和谐校园，你我争先”“温馨之家”宿舍评比，作为抚顺职业技术学院工商系劳动生活部优秀的校园活动，一直得到老师以及同学们的好评。我们这学期在按照以往评比原则的基础上将力求有所创新，新的学期，新的工作也将以新的面貌接受老师的审查。

　　四、其他工作的开展

　　1、在即将到来的第10届XX学院运动会期间做好后勤保障工作。为工商系的运动健儿们尽自己最大的努力做好后勤工作，使他们没有任何后顾之忧，争取为工商系取得更好的成绩。同时全力配合其他部门在运动期间的各项工作。

　　2、积极配合学生会其他部门本学期的各项工作，在学生会内部树立“有困难，劳动生活部帮忙”的工作理念。和各个部门紧密合作，共同为抚顺职业技术学院美好的明天贡献自己的一份力量。

　　3、定期召开劳动生活部例会，重要会议时做必要的会议记录。

　　以上是本学期的工作计划。劳动生活部所有干部以及干事将一如既往，以最饱满的热情，最积极的态度投入到工作中，积极配合信息学院其他各部门的工作，确保我院系的各项工作有条不紊地开展。为学校的迎评促建工作添砖加瓦，贡献出最大的力量。

　　学生会劳动部个人工作计划 4

　　在新的学期里，我们院劳动部的全体成员将秉承以往的勤勤恳恳、孜孜不倦的工作作风，在作好上级工作的同时，更会调整好心态，结合自己部门的特点，运用“换位思考”的理念去为身边的同学做点有意义的事，全面贯彻院领导的指导方针，从而把我部的工作层次进一步的提高。使我部的工作效率与工作方法得到极大的提高与不断的完善。从而更好的为本院，为各系全体师生提供更加满意的服务。

　　具体实施方案

　　一、部员的具体要求。

　　1、院劳动部各成员要敢于吃苦，勤于工作，乐于奉献。

　　2、部长要以身作则做好表率的作用，能够随时协调组织好内部成员之间的关系，积极地开展好各方面的工作。

　　3、各成员要随时注意自己的形象，积极的协助学生会各部开展的活动。

　　4、要时刻警惕，发现问题及时提出，大家商量及时解决。

　　5、积极且准时参加学生会各种会议。

　　6、加强对部门成员的纪律教育，重视评分标准，严格值勤，公*公正。

　　7、我部成员要积极、主动、细心及时完成我部工作及学生会分配的任务，并严格要求自己，不论是在工作，还是学*方面都要时刻注意自身形象，不发生有损学生会及劳动生活部名誉和形象的事件，真正起到学生干部的带头作用；

　　二、具体工作开展。

　　1、卫生评比及卫生检查工作：

　　（1）我部要做好周一至周五的教室卫生评比工作，并把每周评比结果张贴。对每周卫生较差班级给予通告批评，如果经常性的不打扫卫生的班级，有通告却不改的，将向学生处老师反映并作相应的处理。

　　（2）做好每周的值周评分工作，对于一周下来表现优秀的班级给予表扬并发放流动红旗鼓励。

　　（3）我部成员每周要对上周以来的工作加以分析与总结。

　　（4）对所有班级分配好一个班一个固定的教室，对于每一个班的卫生情况实行劳动委员负责制。

　　（5）我部成员要进行定期或不定期的对各班的教室卫生检查工作。

　　（6）要求各班的劳动委员每天要严禁班上同学带早餐或各种零食到班上吃（这是教室卫生差的一个重要根源必须立即实行）。

　　（7）长期监督与积极引导大家树立起“爱护环境，人人有责”的思想意识。

　　（8）定期组织各班学生进行大扫除活动，保持环境卫生的清洁。

　　（9）对于每个班的教室的评比要求各班的劳动委员参与评比，在评比的时候务必做到公*，公正，公开。

　　2、本部其他相关工作：

　　（1）定期召开各班劳动委员例会，了解并解决当下存在的问题，协助相关部门做好具体情况的落实。

　　（2）我部要及时的并且长期的通过各种渠道收集广大师生关于环保方面的意见及建议并及时的上报给上相关级部门。

　　（3）定期进行学院的卫生检查和评比活动，确保生活环境整洁，协助有关部门引导大学生形成良好的卫生*惯和健康的生活方式。

　　（4）认真努力完成各级交给的任务。

　　（5）积极做好每次活动的各项后勤，劳动等工作。

　　（6）开展有益的课外活动（主要是与各系其它部门兄弟联合），以达到加强成员之间沟通与了解的目的。

　　3、积极主动配合学院和学生会兄弟部门的相关活动：院劳动部在学生会工作是一个重点工作，我部还要发扬往届院劳动部的优良传统，从整个学生会的大局出发，结合院劳动部的特点和优势，积极协助其他兄弟部门的工作。工作重点将放在院劳动部所负责的安全和后勤方面。总之，希望经过我们一年的努力能够在学生会内部树立“有困难，找院劳动部”的工作理念。

　　4、创新方面的工作：院劳动部作为一个幕后部门，一直以来都是默默在背后为学院，为各系，为老师，为同学服务。在联合兄弟部门举办各类活动的时候也大多是在不为同学们所知的后勤工作，广大同学在享受着院劳动部无微不至的服务的时候，却不一定能想到做这些工作的院劳动部，正因为如此，今年院劳动部计划联合部分兄弟部门开展一些由院劳动部主办的活动，在丰富同学业余生活的同时，也能对院劳动部做一个很好宣传和推广。

　　三、本学期相关活动。

　　九月份的工作重点放在“整理”上，整理上学期的经验及不足，制定更加完善的《内务细则组则》和《劳动部员内部考核方案》，完善管理制度，同时做好部门纳新工作，为了更好的展开部门工作，我部留下8名优秀成员，来带领工作。

　　十月份我部将举行篮球友谊赛，更重要的是想促进各部门的发展，同时为了丰富部门业余生活，增强队员与队员之间的交流。并联合其它部门开展公益活动。

　　十月中旬我部与宣传部共同举办一次“教室美化评比活动”使我们的同学能够拥有一个良好的学*环境。并将评比结果向全体师生公布，坚持做到公*，公正，公开。

　　十一月份我部开展素质拓展训练，使学生们能激发个人潜能，培养乐观的心态和坚强的.意志，提高沟通交流的主动性和技巧性，树立相互配合、相互支持的团队精神，极大增强合作意识，从而达到提高学生心理素质的目的。

　　十一月中旬我部开展读书会，为了丰富校园文化生活，提升校园文化品位，提高当代大学生的普通话水*，展现当代大学生的青春风采。

　　十二月份我部将开展冬季运运动会。

　　十二月至一月，处于学期末，为了防止部员生成错误的思想认识，在这一个多月将加强管理，强化部门考核，通过对其他部门的沟通，了解各个部员的思想动态，制定出相应的奖励与处罚制度，提高部员的工作积极性。

　　劳动就是一种美，劳动之中又充满了无穷的乐趣，我部还计划联合兄弟部门以及我院的相关部门开展以“爱护环境”“趣味劳动”等为主题的各种活动，活动内容紧密联系生活，与同学的日常生活密切相关。使同学们在*时的生活之中能够保持一种审美的眼光和乐趣。促进同兄弟院系交流与和作，加强同兄弟的感情，又达到宣传我们院和学生会以及劳动部的作用，最终达到建设一个和谐美好校园环境的目的。

　　学生会劳动部个人工作计划 5

　　时间飞逝，一眨眼新的一学期已经开始，在这新学期中，我们劳动部要在上学期的基础上，发动劳动部成员的积极性、创新性、勤劳实干性。不断探索劳动部工作新路子、新方法、新经验，积极工作，以提高我部在学生会的重要性、和基础性。

　　为体现我校的精神风貌，在此我们劳动部首先将抓劳动部组织建设，选拔品学兼优的一批人才进入劳动部，为我校学生会注入新的血液。

　　1、我们劳动部会随时开工作会议，通过讨论、总结，使得工作能不断得到改善且后期工作能有序地进行。

　　2、实行严格的评分制度，对各班劳动卫生进行评比，以至于加强指导使得环境卫生得到有效的改善和有效地调动积极性。

　　3、各位劳动部成员和各班劳动委员对工作要认真负责，严格要求自己，严格按照评分标准进行评分，做到公正、实事求是。

　　4、星期一到星期五安排监督小组检查各班的教室卫生，并要做好详细的检查记录，把出现的严重问题及时反馈给劳动部相关负责人，使问题能及时有效的解决掉。

　　5、星期四中午实行校园全面检查，派一人随孙医生检查教室。另派一些劳动负责人检查宿舍。做好检查记录，并反馈给劳动部相关负责人。

　　6、星期三的大扫除要严格认真的对待，还要派劳动部负责人检查包干区，及时叫打扫不合格的班级进行反攻。

　　7、*时宿舍大部分由校医检查并记录情况，劳动部相关负责人要及时去了解情况。

　　8、结合上述几项的记录情况，进行两周的班级评比和宿舍评比。在这其中，负责人要做到准确无误又要公正无私。

　　9、每周每个班的扣分，加分情况要及时的反馈给每个班级的班主任，并要细致委婉的跟每个班主任解说他们班级还有哪些还是需要注意的。跟每个班的班主任也要做好交流工作，互相交换意见，让各位班主任了解我们劳动部的难处和原则，使班主任能支持和配合我们劳动部。

　　10、在开展的劳动部会议上可对卫生打扫不积极的和卫生较差的班级，先要进行讲解，对不改者，给予通报批评;对卫生优秀的班级要进行适当的表扬和鼓励。

　　11、如有领导到我校来视察或者学校有重要活动，劳动部负责人都要做好卫生监督工作。

　　学生会劳动部个人工作计划 6

　　所谓“无规矩不成方圆”，学生会好比是一家公司，其中的各个部门就是其下属的各个机构。这些机构工作的好坏将直接影响到最后公司的年终收益。下面是关于学生会劳动生活部工作计划，提供大家参考。

　　新的一学年，校园迎来了许多新兴的面孔，学生会的工作也迎来了崭新的一学年。过去的一年已经成为了历史，很多历史遗留下来的问题还有待在新的学年里加强改进，希望新的一年部门工作可以真正从根本上有好的改变。

　　一、自身建设

　　1、加强自身建设，明确工作思路，完善自身管理。在院领导和**团的指导下，我部要根据自身的特点，优化自身机构，团结共进，使劳动生活部的运作更规范更有效率。明确分工以及个人职责，让老师以及同学们看到的是一个有组织，有纪律的劳动生活部。

　　2、努力完成劳动生活部的各项工作，认真学*各项规章制度，从部长到干事做到一切严格遵守纪律，服从组织安排。

　　3、严格摆正工作，学*，生活三者关系。工作态度积极端正，做到任务落实到位，责任落实到人。工作中应当注重效率，质量和可操作性。在可操作性强，保证质量的同时，提高工作效率，少做“无用功”。

　　4、注意及时反馈信息，不论部长级或者是干事，在工作中遇到困难首先及时解决，自己难以解决的'事情应及时向上级汇报，以免耽误工作。

　　二、工作制度：

　　1、遵守学校的各项规章制度，遵守学生会的章程及各项规章制度。

　　2、本着“从同学中来，到同学中去，全心全意服务同学”的宗旨，为信息学院尽自己最大的努力。

　　3、劳动生活部的每位成员都要养成积极热心，吃苦耐劳，认真负责的工作作风。

　　4、劳动生活部要继续作好学生同学校后勤方面的联系人，协调好二者之间的关系，广泛收集同学们对学校饮食，安全等方面的相关意见和建议，并及时传达给相关的部门。

　　5、维护同学们的基本利益，确保同学们生活惬意有序进行的基础上，努力使同学们的大学生活更为丰富多彩。

　　6、劳动生活部成员要严格要求自己，不论是在学*、工作，还是生活方面，时刻注意在同学们心目中的形象，不得做出有损信息学院学生会的事情，应争取在各个方面起到模范带头作用。

　　7、因有特殊事情不能正常参加例会及工作时，应提前向部长请假。

　　三、常规工作：

　　1、宿舍管理

　　每周定期检查宿舍卫生(每周四下午5：30)。

　　不定期抽查宿舍卫生，以及日后跟踪调查。

　　2、宿舍卫生知识教育

　　在换季的时候为大家提供一些预防疾病的知识，以板报和宿舍栏的形式来宣传预防疾病的知识。

　　3、开展丰富的校园活动

　　“和谐校园，你我争先”“温馨之家”宿舍评比，作为抚顺职业技术学院工商系劳动生活部优秀的校园活动，一直得到老师以及同学们的好评。我们这学期在按照以往评比原则的基础上将力求有所创新，新的学期，新的工作也将以新的面貌接受老师的审查。

　　四、其他工作的开展

　　1、在即将到来的第10届XX学院运动会期间做好后勤保障工作。为工商系的运动健儿们尽自己最大的努力做好后勤工作，使他们没有任何后顾之忧，争取为工商系取得更好的成绩。同时全力配合其他部门在运动期间的各项工作。

　　2、积极配合学生会其他部门本学期的各项工作，在学生会内部树立“有困难，劳动生活部帮忙”的工作理念。和各个部门紧密合作，共同为抚顺职业技术学院美好的明天贡献自己的一份力量。

　　3、定期召开劳动生活部例会，重要会议时做必要的会议记录。

　　以上是本学期的工作计划。劳动生活部所有干部以及干事将一如既往，以最饱满的热情，最积极的态度投入到工作中，积极配合信息学院其他各部门的工作，确保我院系的各项工作有条不紊地开展。为学校的迎评促建工作添砖加瓦，贡献出最大的力量。

　　学生会劳动部个人工作计划 7

　　在新的学期里，我们院劳动部的全体成员将秉承以往的勤勤恳恳、孜孜不倦的工作作风，在作好上级工作的同时，更会调整好心态，结合自己部门的特点，运用“换位思考”的理念去为身边的.同学做点有意义的事，全面贯彻院领导的指导方针，从而把我部的工作层次进一步的提高。使我部的工作效率与工作方法得到极大的提高与不断的完善.从而更好的为本院，为各系全体师生提供更加满意的服务.

　　具体实施方案

　　(一)、部员的具体要求：

　　1.院劳动部各成员要敢于吃苦，勤于工作，乐于奉献。

　　2.部长要以身作则做好表率的作用，能够随时协调组织好内部成员之间的关系，积极地开展好各方面的工作。

　　3.各成员要随时注意自己的形象，积极的协助学生会各部开展的活动。

　　4.要时刻警惕，发现问题及时提出，大家商量及时解决。

　　5.积极且准时参加学生会各种会议。

　　6.加强对部门成员的纪律教育，重视评分标准，严格值勤，公*公正。

　　7.我部成员要积极、主动、细心及时完成我部工作及学生会分配的任务，并严格要求自己，不论是在工作，还是学*方面都要时刻注意自身形象，不发生有损学生会及劳动生活部名誉和形象的事件，真正起到学生干部的'带头作用；

　　(二)具体工作开展：

　　1.卫生评比及卫生检查工作：

　　(1)我部要做好周一至周五的教室卫生评比工作，并把每周评比结果张贴。对每周卫生较差班级给予通告批评，如果经常性的不打扫卫生的班级，有通告却不改的，将向学生处老师反映并作相应的处理。

　　(2)做好每周的值周评分工作，对于一周下来表现优秀的班级给予表扬并发放流动红旗鼓励。

　　(3)我部成员每周要对上周以来的工作加以分析与总结。

　　(4)对所有班级分配好一个班一个固定的教室，对于每一个班的卫生情况实行劳动委员负责制。

　　(5)我部成员要进行定期或不定期的对各班的教室卫生检查工作。

　　(6)要求各班的劳动委员每天要严禁班上同学带早餐或各种零食到班上吃(这是教室卫生差的一个重要根源必须立即实行)。

　　(7)长期监督与积极引导大家树立起“爱护环境，人人有责”的思想意识。

　　(8)定期组织各班学生进行大扫除活动，保持环境卫生的清洁。

　　(9)对于每个班的教室的评比要求各班的劳动委员参与评比，在评比的时候务必做到公*，公正，公开。

　　2.本部其他相关工作：

　　(1)定期召开各班劳动委员例会，了解并解决当下存在的问题，协助相关部门做好具体情况的落实。

　　(2)我部要及时的并且长期的通过各种渠道收集广大师生关于环保方面的意见及建议并及时的上报给上相关级部门。

　　(3)定期进行学院的卫生检查和评比活动，确保生活环境整洁，.协助有关部门引导大学生形成良好的卫生*惯和健康的生活方式。

　　(4)认真努力完成各级交给的任务。

　　(5)积极做好每次活动的各项后勤，劳动等工作。

　　(6)开展有益的课外活动(主要是与各系其它部门兄弟联合)，以达到加强成员之间沟通与了解的目的。

　　3.积极主动配合学院和学生会兄弟部门的相关活动：院劳动部在学生会工作是一个重点工作，我部还要发扬往届院劳动部的优良传统，从整个学生会的大局出发，结合院劳动部的特点和优势，积极协助其他兄弟部门的工作。工作重点将放在院劳动部所负责的安全和后勤方面。总之，希望经过我们一年的努力能够在学生会内部树立“有困难，找院劳动部”的工作理念。

　　4.创新方面的工作：院劳动部作为一个幕后部门，一直以来都是默默在背后为学院，为各系，为老师，为同学服务。在联合兄弟部门举办各类活动的时候也大多是在不为同学们所知的后勤工作，广大同学在享受着院劳动部无微不至的服务的时候，却不一定能想到做这些工作的院劳动部，正因为如此，今年院劳动部计划联合部分兄弟部门开展一些由院劳动部主办的活动，在丰富同学业余生活的同时，也能对院劳动部做一个很好宣传和推广。

　　(三)、本学期相关活动

　　九月份的工作重点放在“整理”上，整理上学期的经验及不足，制定更加完善的《内务细则组则》和《劳动部员内部考核方案》，完善管理制度，同时做好部门纳新工作，为了更好的展开部门工作，我部留下8名优秀成员，来带领工作。

　　十月份我部将举行篮球友谊赛，更重要的是想促进各部门的发展，同时为了丰富部门业余生活，增强队员与队员之间的交流。并联合其它部门开展公益活动。

　　十月中旬我部与宣传部共同举办一次“教室美化评比活动”使我们的同学能够拥有一个良好的学*环境。并将评比结果向全体师生公布，坚持做到公*，公正，公开。

　　十一月份我部开展素质拓展训练，使学生们能激发个人潜能，培养乐观的心态和坚强的意志，提高沟通交流的主动性和技巧性，树立相互配合、相互支持的团队精神，极大增强合作意识，从而达到提高学生心理素质的目的。

　　十一月中旬我部开展读书会，为了丰富校园文化生活，提升校园文化品位，提高当代大学生的普通话水*，展现当代大学生的青春风采。

　　十二月份我部将开展冬季运运动会。

　　十二月至一月，处于学期末，为了防止部员生成错误的思想认识，滥用职权，在这一个多月将加强管理，强化部门考核，通过对其他部门的沟通，了解各个部员的思想动态，制定出相应的奖励与处罚制度，提高部员的工作积极性。

　　劳动就是一种美，劳动之中又充满了无穷的乐趣，我部还计划联合兄弟部门以及我院的相关部门开展以“爱护环境”“趣味劳动”等为主题的各种活动，活动内容紧密联系生活，与同学的日常生活密切相关。使同学们在*时的生活之中能够保持一种审美的眼光和乐趣。促进同兄弟院系交流与和作，加强同兄弟的感情，又达到宣传我们院和学生会以及劳动部的作用，最终达到建设一个和谐美好校园环境的目的。

　　以上就是本年度内院劳动部工作的大致计划，体现了劳动部的工作特色和理念，工作的内容十分的丰富，要一一开展实施还需要学院相关领导老师的大力支持和兄弟部门的紧密协作。我们相信，新的一年将是我们院劳动部崭新一页的见证。

　　学生会劳动部个人工作计划 8

　　青雾浮起，白雪覆地，时间似流水，转瞬即逝。一个学期已离我们而去。在短短的几个月里，我们付出了很多，同时也收获了很多，我部人员在这学期工作认真、负责。无论何时，都全心全意为师生服务。但也存在少许不足，我们会积极改正并予以完善。秋学期的结束也就意味着春学期的开始。在下学期的工作中，我们会保持以往勤勤恳恳的工作态度，认认真真做好所有的工作。现对我部下学期工作作出以下计划：

　　一、常规工作

　　1、为继续创建洁净、美丽、和谐的大学校园，更好督促各班卫生工作的正常进行，每周五下午5：30实行卫生例检。

　　2、在例检中对各班卫生状况进行评分，就各班卫生上存在的问题给予记录。并通知相应劳动委员。

　　3、为了更加公*、公正、公开的原则，在实施例检的同时，每星期还实行不定期卫生抽查。抽查的成绩将带入周五的例检成绩中。

　　4、每周日下午，本部所有成员开部门例会，就各自对卫生工作的意见和建议进行交流。并对下一周工作做详细部署。

　　二、其他工作

　　1、我部将于三月份举办一次“文明班级评选”活动，在活动开展之前，我们会做好充分的前期准备工作，首先我们会利用广播或以海报的形式进行宣传，让全系学生知道这个活动。我们会将本学期所有的卫生排名、检查卫生的劳动委员的出勤率进行统计评比出‘优秀班级’‘优秀劳动委员’，我们会邀请系领导出*本次活动的颁奖活动，对获奖班级，获奖劳动委员进行颁奖。我们会在活动之前向系里申请好经费，分配好奖品，一二三等奖得主会获得相应的奖金与奖品，一等奖班级会获得相应的奖金奖品之外，还会获得由管理系劳动部办法的卫生流动红旗一枚。另外没有得奖的班级，我们会颁发鼓励奖，给予他们一定的鼓励。相信通过开展本次活动，激发了一些班级和劳动委员工作的积极性，这有助于我们以后工作开展的更加出色，同时通过本次活动的展开，某些班级和劳动委员看到了自己工作中的不足，相信他们以后肯定会更加努力认真工作，弥补以前工作的不足。

　　2、为进一步提高我部的人员素质，加强团队合作精神，提升凝聚力。下学期将组织开展以“走进博物馆，感受中国文化”为主题的志愿者活动。切实做到从现实出发，从自身做起，起到好的模范和带头作用。

　　3、针对“五一”劳动节，我部将会组织一次大型的图片展活动。将以“劳动光荣”为主题，把*时同学们的劳动场面展现出来。使更多同学积极参与其中，感受劳动的乐趣，充分发扬新型社会主义荣辱观。

　　4、在四月份，我部将会组织一次“生态之旅”活动，此次活动的目的地为——铜陵市青年生态园，此次活动的主题为“生态文明，绿化坏境”。届时我们会组织学生会全体成员参加本次活动，同时还邀请各班级代表参与其中，以充分宣传美化坏境和生态文明的重要性！

　　以上就是我部下学期的工作计划，可能有些地方我们想的并不是很周全，还请谅解，但我们会尽的努力去完善。更好、更快、更完善，一直是我部全体成员的不懈追求。我们会继续响应团总支的号召，对待工作不仅要勤勤恳恳，更要全心全意。师生的满意，我们的追求！校园的洁净，我们的追求！

　　学生会劳动部个人工作计划 9

　　新的一学年，校园迎来了许多新兴的面孔，学生会的工作也迎来了崭新的一学年。过去的一年已经成为了历史，很多历史遗留下来的问题还有待在新的学年里加强改进，希望新的一年部门工作可以真正从根本上有好的改变。

　　过去学院劳动生活部方面由于缺乏一定的管理规范，导致整个工作没有一个良好的秩序规范。新的一学年劳动生活部的工作将把重心放在加强自己部门建设以及制度完善上。只有在管理好自己的基础上才有可能做到协助广大同学更加高效地进行自我管理。

　　本学期劳动生活部的工作将主要分为以下四个部分：

　　一、部门自身建设

　　所谓“无规矩不成方圆”，学生会好比是一家公司，其中的各个部门就是其下属的各个机构。这些机构工作的好坏将直接影响到最后公司的年终收益。各个机构在接受公司的整体指挥管理的同时要积极根据自己的实际情况采取一些有效的手段进行自我管理。仿照正规公司内部利用工作条例管理员工的方式，本学年劳动生活部将积极与各方商量讨论陆续制定一系列自我管理以及协助广大同学自己管理自己的条例。

　　二、日常工作

　　劳动生活部的日常工作从大的方面而言可以分为三部分。

　　1、宿舍卫生检查

　　本学期将继续开展每周的宿舍例行检查以及与兄弟学院之间的相互检查工作。在条件允许的时候对宿舍卫生进行适当的抽查。希望能够通过这些工作来提醒同学们对自己居住的宿舍环境卫生加以重视。

　　2、食堂联络员

　　应“大学生民主评议”机构的要求，对于食堂的工作，我们将会通过适当的选拔在部委中间选取一位比较适合的人协助校学生会方面开展此项工作。

　　3、协助其它部门为开展其它的一些工作做好准备

　　学生会各个部门之间并不是完全独立的，很多工作涉及到不止一两个部门。对于涉及到劳动生活部以及其余部门的工作，劳动生活部将会全力配合协助其余部门完成好工作。

　　三、活动

　　我们学院由于自身条件有限*时在单独举办活动方面有很大的困难，但是考虑到学生会有义务与责任为丰富同学们的校园生活适时举办一些形式多样的活动。如果有兄弟学院牵头举办活动，我们院将会全力支持并积极鼓励同学们参与其中。

　　四、宣传

　　劳动生活部的工作贴*同学们的日常生活，对于同学们在日常生活中遇到的问题，我们都有义务尽的努力帮助同学解决。要做到这一点，首先要主动与同学们建立联系(特别是与刚刚步入大学校园的新生们建立联系)，让同学们了解到当他们生活遇到困难的时候有这样一个部门可以为他们提供帮助。要在同学们中间树立一个好的形象，这需要我们大家通过宣传共同努力。*时季节交替时候的一个温馨小提示也许可以有很大的作用。

　　新的一学年希望通过我们部门全体上下的努力，可以依照计划井井有条地开展新的一学年的工作，希望新的一学年劳动生活部可以有很大的改观。真正做到“一切为了同学，为了同学的一切”。真正为同学们办一些实事。

　　学生会劳动部个人工作计划 10

　　新学期伊始，我们劳动生活部又面临着新的任务和挑战，我们将迎来新的卫检查工作以及信息工程学院第四届寝室文化节等活动。我们将本着“一切为了学生，为了一切的学生，为了学生的一切”的“三个一切”的宗旨，服务于本系的各年级同学，真正发挥劳动生活部的特色。以丰富同学的课余生活为目的，以锻炼同学们自我创新为目标，以增强同学们宿舍内团体与协作意识为目的，开展一系列为同学们喜闻乐见的'活动。为了积极配合学生会组织的各项活动，有效地开展宿管会各部门的工作，特制定以下计划：

　　一、积极配合学校和系里的各项社会实践活动，加强各部门的交流与合作，调动部门成员的工作积极性和主动性。

　　二、内部建设：

　　现任的劳动生活部干事，要在这一学期着重培养他们的工作能力，让他们在组织中得到锻炼。具体措施如下：

　　(1)更加完善下达例会制度，着重培养干事在这一学期的工作态度和工作激情。

　　(2)通过上学期的经验和不足加强本部门内部建设，让干事们之间加强沟通与了解，学*别人的长处，以达到互相促进、共同提高的目的，着重培养他们团结协助的工作精神。

劳动部个人工作总结(十)份（扩展3）

——学生会劳动部个人工作总结范本5份

　　学生会劳动部个人工作总结 1

　　一个学期又将过去，在老师和**的带领下，部门的各项工作开展的都还可以。

　　经过本部成员的共同努力，本学期的工作即将结束，现在，我代表我部门向大家做下工作总结。即将过去的这个学期里，本部门顺利完成了学校交给的各项任务，劳动部的全体成员都作出了贡献，在这里，我对他们表示忠心的感谢，。

　　在过去的这个学期中，劳动部虽顺利完成了学校交给的任务，但，其中的不足我们也是不能忽视的，希望在今后的工作中，部门一定会做的更好，更完善。

　　在这学期里，本部门对寝室，班级进行了卫生检查和评比，学校也开展了一些大型的活动，学生会内也搞了一次活动。

　　学校开了一次表彰大会，提前的卫生，人员到得不是很齐，有一两次的卫生本应该是我部门的事，可做的不是很好，有点后知后觉，但，经过老师和**的提醒，及时改正了过来，之后的工作，没有在出现上两次的现象了。6月16日的新团员宣誓，卫生的安排是校团委组织的，都是各班的团支书。6月22日，组织了一次茶话会，人员的就位都是很齐，卫生提前也打扫好了，会议结束之后，大家都留下来打扫卫生，做的都很好。在这中间的几个小时里，大家都谈论了各自的意见，感想，一起谈论谈论下学期的工作，怎样能把今后的工作做的更好?怎样使各自的部门更好更强大?6月23日晚的学校组织全校的红歌大歌唱，会前会后的卫生都打扫的可以，人员都到得很齐。其中学生会也组织了一次全体成员的公园烧烤，虽天气不是很好，但，经过这次的活动来看，我们也能感受到这中间的快乐，开心，团结，偶尔组织一两次这样的活动也是很好的。

　　寝室的卫生，总体来讲一般，好的.寝室， 比如有：跆拳道，女摔，田径队。比较差的寝室有：自摔，篮球队，在这没有他到的寝室，做的不是很好，

　　也做的不是很差，一直半尺着能看，能住人的状态。班级的卫生，还可以，一开学时，做的不是很好，或许是因为才开学吧!没来得及清理，可之后的几个月里，做的都很好。

　　以上都是本学期的工作情况，我做的以上总结，我们一定会吸取教训，取长补短，把不足的地方，及时改正过来。

　　在下个学期里，劳动部一定会把工作做的更好，以前做的不足的，一定会及时改正过来，让同学，老师能在干净，舒适的环境中学*，生活。

　　一定会加强管理部门，让劳动部比以前更好，多培养低年级的同学，多跟各班的劳动委员各寝室长沟通，配合我们把工作，卫生水*提到最好，随时都保持着干净的状态。劳动部在下个学期，一定会做的更好。

　　学生会劳动部个人工作总结 2

　　劳动生活部，简称劳生部，是校学生会的十个部室之一。主要职能：及时了解学生对学院后勤管理的意见、建议和要求，切实做好信息的反馈工作；负责对勤工助学岗位工作监督及信息反馈工作，具体负责大学生伙食管理委员会（伙委会）和大学生公寓自我管理委员会（自管会）；同时协助其他兄弟部室开展活动。

　　在校学生会的正确领导和校学生会**团的大力支持下,新一届劳生部运转已经将*几个月了，在我们接任生活部这几个月中，无论是获得或是付出真的很多，获得的是更多的是自己能力得到提高，付出的是我们心力和汗水，充分发挥全体干部的积极性、主动性和创造性,勤勤恳恳工作。

　　从本学期开学以来，我们本着为全院师生提供服务为宗旨，积极的投入到工作中。

　　伙委会：我们主要负责食堂秩序和学生对食堂的饭菜的价格、卫生、服务态度等问题的收集，及时反映给后勤有关部门，维护好学生的基本权利。

　　自管会：我们主要负责寝室晚上查寝，对于缺勤的学生名单及时上报给各系的有关负责人。

　　通过劳生部成员的共同努力，劳生部的工作得到了很大的改进和提高。现将本学期劳生部开展的一些工作总结如下：一、伙委会

　　本学期的常规工作主要负责食堂秩序和相关问题以及信息的反馈。

　　1、制定《伙委会值班表》

　　具体人员安排：每天安排六人在伙委会值班处值班，一人为组长（由09级学干担任），其他成员有10级学干组成，大家各司其能，明确责任分工，保证工作的顺利进行。

　　2、我部主要负责食堂的值班工作，由于食堂场地和环境限制，给我们学生就餐带来了很大的不便，特别是在同学们打饭方面，但在我们伙委会全体工作人员努力下，我们很好解决了这一问题，现在食堂的排队基本让我们满意。

　　3、由于原有劳生部的干事缺乏，需要补充新鲜血液，使工作更加完顺利进行，经上级批准，和外联部达成共识，外联学干积极参与。新干事上任后，表现出较高的工作积极性，为每个人安排的任务，大家基本都能出色的完成。

　　4、信息以及问题的反馈

　　对于食堂经常反应的问题，食堂有关部门不能及时给予整改，即使改变了，一段时间以后，又变回来了，希望这反面后勤部门能够引起重视。

　　5、针对前段时间物价上涨问题，食堂有关负责人召开了两次研讨会，第一次主要有食堂后勤领导和伙委会成员组成，第二次是有食堂后勤领导以及各系**、劳生部负责人和学生代表组成。经过一段时间的讨论，大家各抒己见，对于学校存在的问题，后勤领导基本上给予答复，并承诺给予整改，这两次研讨会取得很好的效果，并产生很好的反应。

　　二、自管会

　　本学期的常规工作主要负责寝室晚上查寝，对于缺勤的学生名单及时上报给各系的有关负责人。

　　1、为了大学生公寓自我管理委员会管理更具制度化，经过一段时间策划，在分管**的指导下，我们在教学楼402对协管员进行了一场面试，基本确定各个单元协管员人数，以及楼长。大学生公寓自我管理委员会初具雏形。

　　2、经过分管**的支持和筹划，我们部室的相关人员的筹备，大学生公寓自我管理委员会在教学楼102举办了成立仪式，出*的人员有后勤的相关领导、团委的老师、学生会分管**、东区自管会主要负责人、各单元楼楼长、全体协管员以及我们部室的全体成员。会议在和谐的气氛中进行，后勤的领导重点介绍了自管会成立的意义和作用，并对全体协管员提出要求。团委老师举例说明，更加形象。这次会议是大家清楚了自己身上所担当的责任和使命。

　　3、大学生公寓自我管理委员会采用包办制度，设有会长一名，副会长四名，楼长九名，层层反应，这样减少工作量，使工作更加顺利的开展。并采取考核制度，级级考察，对于表现突出给予一定的精神奖励。

　　4、由于没有充分考虑到时间的问题，以及在查寝过程出现的细节问题，导致前期工作开展的不是很顺利，不过在经过少许的调整，自管会工作顺利的进行，到现在为止基本上没有出现问题。

　　5、寝室文化节

　　寝室文化节是我们部室的品牌活动，经过积极的准备，活动共分为两部分；第一部分为实物展现，第二部分分为两个阶段，ＰＰＴ展示初赛和决赛。同学们能在准备中增进彼此间的了解、深化相互的友谊，达到进一步融洽学校氛围，呼应中国“建立节约型社会”、学校建立“节约型校园”的主题的同时，亦激发了大家的创新意识，体现师院学子的思维活跃的特点。

　　三、工作交流

　　１、主动与学生会的其它部门进行沟通，听取其他部门的计划，向他们介绍我们的工作，增强彼此之间的了解。

　　２、我部在刚开始展开工作时，由于他们大多是大一的新生，对很多的情况都不了解。而在此时，各部门的老干部给了我们很大的支持。

　　３、积极配合上级的工作。

　　４、积极与各系劳生部或相关负责部门加强联系。

　　四、例会制度

　　１、每周一召开部门例会，上交部门周工作总结，针对本周内部门出现的问题做出总结，并对下一周的工作进行安排，做到工作有计划、有组织、有总结，确保每一项工作的开展有条不紊；做好会议考勤及会议记录，并注意留存。

　　2、实行人性化管理，淡化等级，增进沟通，共同促进。工作时，摆正态度，认真工作。一切都要按照规定来执行。工作之外，我们是同学、是朋友。

　　以上是在过去的一学期里，劳生部的具体工作情况。在工作中我们也发现了许多的不足，但相信我们在下学期里，我们会在不足中寻找新的起点，争取多为学院和同学们做更多的事情，全心全意地为大家服务，能够得到大家的肯定。

　　我们会再接再厉，我们也会以身作则，遵守学校的各项规章制度，对前期的工作进行认真地总结，并在以后的'工作中能够做到更好。

　　以上为本学年工作总结。

　　学生会劳动部个人工作总结 3

　　在本学期劳动部工作即将结束之际，回顾一学期来的工作历程，我们深深地感到:每一项活动的顺利举行，均离不开领导的指导，离不全体劳动部学生会成员兢兢业业的奉献，更离不开广大同学对我们工作的理解和帮忙。我们能够取得这样的成绩也是广大劳动学生会成员本着“无私、奉献、高效、创新”的工作精神，把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去，把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上，经受住了各种考验，顺利完成了各项任务。在那里，请允许我代表本届劳动部全体成员向关心和帮忙我部健康成长的各级领导，向长期关心并细心指导我们工作的老师致以崇高的敬意！向为劳动部工作付出辛勤汗水的全体人员及热情参与劳动部工作的全体同学致以衷心的感谢！当然，我们深知工作中仍然存在着问题和不足，今后我们将总结成功的经验和失败的教训，弥补不足，不断创新和提高。

　　1、加强干部队伍建设，坚持务实、高效的工作作风，基础性工作扎实到位，做好工作计划。劳动部是一个学生组织，最根本的是为同学服务，坚持正确的方针、方向和理论指导，才能在今后的工作中更好的开展工作。干部是一个部门的中坚力量，能否坚实、稳定地发展的关键，因而，在这一时期里，我们着重加强了对干部队伍的建设，使人员机制更为灵活，能上能下能进能退，培养了广大干部务实、高效的工作作风，使整个工作环境呈现出了严肃、紧张、团结、活泼的景象。

　　2、立足本职，联合四系，倡导良好校园环境，满足同学们多方位需求，同学是我们的选票，获得同学们的支持，便为发展带给了广阔的空间。劳动部的天职是为同学服务，代表同学利益。而随着社会的发展和时代的变迁，同学们的鉴赏潜力和欣赏水*不断提高。这必然要求举办各种高品位、多层次的活动。为此，始终紧跟时代潮流，不断更新观念，推出精品，打造了一系列的活动，满足了同学的需要，也获得了广大同学的支持和欢迎。

　　3、带动和引导广大同学以主人翁的姿态投入到学校建设和发展当中学生是学校工作的基础，要始终把带动和引导广大同学以主人翁意识作为现实工作的一项重要任务，用心带动广大同学投入到学校的建设和发展中去。

　　4、宣传工作，潜移默化的对同学们思想产生影响。在宣传方面加大工作力度，充分利用海报等各种载体向同学们宣传校内活动状况，引导广大学生关注时事，帮忙广大同学树立正确的世界观。

　　四、其它:

　　(1):坚持本职工作。(2):配合学校活动及其他部门。(3):开展活动。(4):创新。

　　五、展望未来

　　在学校领导的指导下，落实领导的"提高自身修养、团队素质；传承吃苦耐劳的精神，统一思想、努力进取。并贯彻落实学院的建设，维护正常的教学、生活秩序和保证学生的健康成长，为使我系有一个“清洁卫生，整齐美观，安全舒适，礼貌有序”的学*和生活环境，培养学生良好的生活*惯和道德行为作风，促进劳动部全面发展。我部将在新的学期里再争创辉煌，与大家携手为把劳动部建设成一流部门而努力奋斗。

　　学生会劳动部个人工作总结 4

　　一个学期又将过去，在老师和**的带领下，部门的各项工作开展的都还可以。

　　经过本部成员的共同努力，本学期的工作即将结束，现在，我代表我部门向大家做下工作总结。即将过去的这个学期里，本部门顺利完成了学校交给的各项任务，劳动部的全体成员都作出了贡献，在这里，我对他们表示忠心的感谢。

　　在过去的这个学期中，劳动部虽顺利完成了学校交给的任务，但，其中的不足我们也是不能忽视的，希望在今后的工作中，部门一定会做的更好，更完善。

　　在这学期里，本部门对寝室，班级进行了卫生检查和评比，学校也开展了一些大型的活动，学生会内也搞了一次活动。

　　学校开了一次表彰大会，提前的卫生，人员到得不是很齐，有一两次的卫生本应该是我部门的事，可做的不是很好，有点后知后觉，但，经过老师和**的提醒，及时改正了过来，之后的工作，没有在出现上两次的现象了。6月16日的新团员宣誓，卫生的安排是校团委组织的，都是各班的团支书。6月22日，组织了一次茶话会，人员的就位都是很齐，卫生提前也打扫好了，会议结束之后，大家都留下来打扫卫生，做的都很好。在这中间的几个小时里，大家都谈论了各自的意见，感想，一起谈论谈论下学期的工作，怎样能把今后的工作做的更好？怎样使各自的部门更好更强大？6月23日晚的学校组织全校的红歌大歌唱，会前会后的卫生都打扫的可以，人员都到得很齐。其中学生会也组织了一次全体成员的公园烧烤，虽天气不是很好，但，经过这次的活动来看，我们也能感受到这中间的快乐，开心，团结，偶尔组织一两次这样的活动也是很好的。

　　寝室的卫生，总体来讲一般，好的寝室， 比如有：跆拳道，女摔，田径队。比较差的寝室有：自摔，篮球队，在这没有他到的寝室，做的不是很好，也做的不是很差，一直半尺着能看，能住人的状态。班级的卫生，还可以，一开学时，做的不是很好，或许是因为才开学吧!没来得及清理，可之后的几个月里，做的都很好。

　　以上都是本学期的工作情况，我做的以上总结，我们一定会吸取教训，取长补短，把不足的地方，及时改正过来。

　　在下个学期里，劳动部一定会把工作做的更好，以前做的不足的，一定会及时改正过来，让同学，老师能在干净，舒适的环境中学*，生活。

　　一定会加强管理部门，让劳动部比以前更好，多培养低年级的同学，多跟各班的劳动委员各寝室长沟通，配合我们把工作，卫生水*提到最好，随时都保持着干净的状态。劳动部在下个学期，一定会做的更好。

　　学生会劳动部个人工作总结 5

　　转眼间xx学年上半学期的工作就要结束，回顾xx我们收获颇多，在xx年里，我们生物系劳动部在原来的基础上总结经验不断改进和提高;我们不断进步和成长，我们学了许多我们以前不曾涉及的理论和形成了先进的思想模式和亲自实践的经验感受。我们像一个大家庭一样充满温馨与感动，闪亮着一个组织的活力和精神。 在原有的基础上我们创新、我们上进、我们团结我们总结，使我们的活动开展的都非常成功。回顾过去我们可歌可喜、硕果累累。

　　在xx年上半学期里，我们生物系劳动部在做好自己例行的工作之余并成功举办了：《寝室设计大赛》，在本部门及其他各部门相关负责人的努力下各项活动计划都顺利、有序的完成，在此非常感谢各部门相关负责人的真挚而热情的支持。本活动从策划到成功的举办，既丰富了校园文化，又使我们得到了充分的锻炼。当然我们的活动虽举办的令大多数同学满意，但还有意见值得我们考虑和改进，像寝室设计大赛举办时，由于前期工作的准备不充足，导致参赛选手在寝室分享这一环节中的观众偏少。还有活动中出想的混乱现象我们事先没有考虑周全。我们会在以后的活动中总结经验弥补不足将我们的工作越做越好，我们相信我们有能力有信心做得更好。

　　本部门积极配合其他部门的工作，比如在文娱部举办的送旧晚会上负责后台及场务的工作;在各部门的比赛性质的活动中，充当评委，并积极配合其他部门活动的场地布置及收拾。

　　在例会方面，在系里例会，准时参加召开，及时把情况传达给下面的学生。积极配合校系里和院里各项活动的安排工作。我想，作为生物系劳动部的一员，我们要积极的为系里的广大学生服务，尽职尽责的做好自己的本职工作，为系里的广大学生营造出一个良好优美的教学环境及生活环境。

　　伴随着这一学期的结束新的一学期的到来，我们已做好接待和培育下一届的准备工作，我们会再接再厉再展新风貌。更好的为同学服务，更上新台阶。愿我们劳动部的工作越做越好。

劳动部个人工作总结(十)份（扩展4）

——学生会劳动部工作总结 (菁华5篇)

学生会劳动部工作总结1

　　时间飞逝，一眨眼新的`一学期已经开始，在这新学期中，我们劳动部要在上学期的基础上，发动劳动部成员的积极性、创新性、勤劳实干性。不断探索劳动部工作新路子、新方法、新经验，积极工作，以提高我部在学生会的重要性、和基础性。

　　为体现我校的精神风貌，在此我们劳动部首先将抓劳动部组织建设，选拔品学兼优的一批人才进入劳动部，为我校学生会注入新的血液。

　　1、我们劳动部会随时开工作会议，通过讨论、总结，使得工作能不断得到改善且后期工作能有序地进行。

　　2、实行严格的评分制度，对各班劳动卫生进行评比，以至于加强指导使得环境卫生得到有效的改善和有效地调动积极性。

　　3、各位劳动部成员和各班劳动委员对工作要认真负责，严格要求自己，严格按照评分标准进行评分，做到公正、实事求是。

　　4、星期一到星期五安排监督小组检查各班的教室卫生，并要做好详细的检查记录，把出现的严重问题及时反馈给劳动部相关负责人，使问题能及时有效的解决掉。

　　5、星期四中午实行校园全面检查，派一人随孙医生检查教室。另派一些劳动负责人检查宿舍。做好检查记录，并反馈给劳动部相关负责人。

　　6、星期三的大扫除要严格认真的对待，还要派劳动部负责人检查包干区，及时叫打扫不合格的班级进行反攻。

　　7、*时宿舍大部分由校医检查并记录情况，劳动部相关负责人要及时去了解情况。

　　8、结合上述几项的记录情况，进行两周的班级评比和宿舍评比。在这其中，负责人要做到准确无误又要公正无私。

　　9、每周每个班的扣分，加分情况要及时的反馈给每个班级的班主任，并要细致委婉的跟每个班主任解说他们班级还有哪些还是需要注意的。跟每个班的班主任也要做好交流工作，互相交换意见，让各位班主任了解我们劳动部的难处和原则，使班主任能支持和配合我们劳动部。

　　10、在开展的.劳动部会议上可对卫生打扫不积极的和卫生较差的班级，先要进行讲解，对不改者，给予通报批评；

　　对卫生优秀的班级要进行适当的表扬和鼓励。

　　11、如有领导到我校来视察或者学校有重要活动，劳动部负责人都要做好卫生监督工作。

　　20xx年度个人期末工作总结

　　光阴似箭，岁月如梭。寒风、落叶带来了冬季的是身影，伴随着期末钟声的敲响，我们的工作也随之画下完美的句号。劳动部一个充满活力也不乏枯燥的地方，它让我明白劳动的意义，也让我在工作中体会酸甜苦辣。

　　慢慢的我进入劳动部*三个月了。我怀着好奇、与拼搏的心情来参加我们的劳动部的。我好奇大学的学生会到底是什么样的，跟我心中的有学生会有什么不一样。当第一次参加学生会的会议，我是比较震撼吧，我还记得我们第一次开会是和学*部生活部一起的会议。那次是我们三个部门统一的一次新成员见面会吧，那一次我见到同学们的各种才艺，我的感受挺深的，大学的确人才济济啊。第一次的面试第一次的会议第一次的工作确实给我留下了难以忘怀的记忆。我期望我来到学生会能让我变得更强，拼搏和奋斗当然不能缺少。虽说短短的几个月中我没有遇到很大的挑战，但是我的那种精神是不会被时间的摧残而消磨掉的，我希望今后的我能够为我们工学院劳动部学生会尽自己的一份微薄之力去创造出更辉煌的明天。

　　想象终归想象实际才是最重要的，我在劳动部的几个月中其实收获不是很多。但是我能学会在枯燥的工作中体会我们劳动部的意义才是最重要的。从劳动部的字面意思理解我们就是劳动的，其实不然，我们的意义是让更多的同学体会到劳动的意义，我们的存在就是为同学们创造出良好的学*环境和生活环境。所以为同学服务才是我们的宗旨。

　　我们劳动部的工作大致分为检查寝室，检查工区，和带领同学们打扫工区。在这三类工作中最能体现我们劳动部的宗旨的就是带领同学们打扫工区，在这其中我们不仅仅是一位带领同学打扫的学生干部，还是一位劳动者。在这其中让我明白了劳动的意义就是“劳于身动于心”的道理。通过我们的劳动让同学们知道爱护环境的重要性和必要性。

　　在除了我们的常规工作外，我们部门也相继开展了“新生干部培训会”“协助迎新晚会的顺利展开”等活动。在这些活动我学到了很多，让我知道了怎么做好一个学生干部，知道了劳动部重要性。

　　在劳动部工作的这几个月我也发现了几个问题。我们部在每次的校区排名中都很低。我在检查我们工学院和其他学院的寝室的时候发现我们学院的寝室卫生都很不错，但是我在检查工区的时候我们学院的工区明显就要比其他学院要差很多。我们工区的分低就导致我们部在其他学院不能抬起头。对此问题做出分析，得出几个问题。一是我们工区的确很大，并且还是处在生活区。第二，每次检查的时候我们是第一个被检查的学院，其他学院有比我们更多的时间打扫和保洁。第三，每次检查时间是处在刚刚上课时间，我们又处于生活区，所以人流量很大使我们的保洁度降低。第四，我们学院打扫时人员不够也不大认真，很少有保洁人员，偶尔打扫工区的班级来得很晚导致时间不够。第五，也是最关键的一点也是根本问题，就是我们学校的一些同学环保意识不够，素质不够好。我对以上问题也提出以下几个方案，第一，加强对打扫班级不认真得出法度。第二，加强对学校同学的素

　　质教育。（我们可以通过对环保的宣传和处罚乱扔垃圾等不好行为的同学等方法）

　　在今后的工作中我会更加努力的去为我们学院服务，为同学们服务。我会用我全部的能力去创造一个更美好的明天。希望下学期做到更好，改变我们部门的那些不足的地方。让我们劳动部成为最优秀的部门。

学生会劳动部工作总结2

　　一个学期又将过去，在老师和*的带领下，部门的各项工作开展的都还可以。

　　经过本部成员的共同努力，本学期的工作即将结束，现在，我代表我部门向大家做下工作总结。即将过去的这个学期里，本部门顺利完成了学校交给的各项任务，劳动部的全体成员都作出了贡献，在这里，我对他们表示忠心的感谢，。

　　在过去的这个学期中，劳动部虽顺利完成了学校交给的任务，但，其中的不足我们也是不能忽视的，希望在今后的工作中，部门一定会做的更好，更完善。

　　在这学期里，本部门对寝室，班级进行了卫生检查和评比，学校也开展了一些大型的活动，学生会内也搞了一次活动。

　　学校开了一次表彰大会，提前的卫生，人员到得不是很齐，有一两次的卫生本应该是我部门的事，可做的不是很好，有点后知后觉，但，经过老师和*的提醒，及时改正了过来，之后的工作，没有在出现上两次的现象了。6月16日的新团员宣誓，卫生的安排是校团委组织的，都是各班的团支书。6月22日，组织了一次茶话会，人员的就位都是很齐，卫生提前也打扫好了，会议结束之后，大家都留下来打扫卫生，做的都很好。在这中间的几个小时里，大家都谈论了各自的意见，感想，一起谈论谈论下学期的工作，怎样能把今后的工作做的更好？怎样使各自的部门更好更强大？6月23日晚的学校组织全校的红歌大歌唱，会前会后的卫生都打扫的可以，人员都到得很齐。其中学生会也组织了一次全体成员的公园烧烤，虽天气不是很好，但，经过这次的活动来看，我们也能感受到这中间的快乐，开心，团结，偶尔组织一两次这样的活动也是很好的。

　　寝室的卫生，总体来讲一般，好的寝室， 比如有：跆拳道，女摔，田径队。比较差的寝室有：自摔，篮球队，在这没有他到的寝室，做的不是很好，

　　也做的不是很差，一直半尺着能看，能住人的状态。班级的卫生，还可以，一开学时，做的不是很好，或许是因为才开学吧！没来得及清理，可之后的几个月里，做的都很好。

　　以上都是本学期的工作情况，我做的以上总结，我们一定会吸取教训，取长补短，把不足的地方，及时改正过来。

　　在下个学期里，劳动部一定会把工作做的更好，以前做的不足的，一定会及时改正过来，让同学，老师能在干净，舒适的环境中学*，生活。

　　一定会加强管理部门，让劳动部比以前更好，多培养低年级的同学，多跟各班的劳动委员各寝室长沟通，配合我们把工作，卫生水*提到最好，随时都保持着干净的状态。劳动部在下个学期，一定会做的更好。

学生会劳动部工作总结3

　　时间流逝，转瞬间令人难忘的上学期已匆匆离咱们远去。在此期间组织部发展各项工作，使组织部得到敏捷成长跟发展。时光荏苒，本学期行将到来，以下则为本部分上学期工作的总结领会：

　　一、总结：

　　上学期在系团总支学生会纳新中，经由两轮考核我被系组织部招收，部长并对我们进行了工作培训，并请求我们要有对组织部工作的假想，并制订了该学期组织部工作规划

　　通过上学期的工作，很好地锤炼了我，使我对部门有了更深刻的懂得，对本人的工作性质、工作内容及职责有了意识与了解。在工作，活动中，能较好的完本钱职工作及分配义务，我较好实现了系团总支学生会调配的工作。

　　二、失败教训:

　　1、各项轨制不够健全，完美，甚至于有些工作做得不够规范。

　　2、有些工作，运动资料不标准，导致工作不能很好的进行。

　　3、团课检讨不够严厉，团课主题单一，略显单调。

　　4、组织部干事的考核工作以及各部的考察工作较少。

　　5、我部与各部之间的接洽协作意识还不够深入，需要认识到团队配合的主要性。

　　6、我部工作还不够踊跃自动，须要进行工作学*，真正融入到系学生会中来;

　　7、工作打算还欠新意。

　　介于这些，我在将来的时光里必定会发挥长处矫正毛病，固然我们不是一个美中不足的团体，但我们相对是一个优良的集团，信任凭着我们实力与热忱，还有我们不变的信心，在新的学期中言传身教，将工作开展得更好，使同窗们的生涯更加丰盛多彩，更加绘声绘色!

　　并等待下一学期的系学生会工作会做得更加完善!

学生会劳动部工作总结4

　　白驹过隙，回首间，一年的学生会生活匆匆消逝。循着记忆的河流，我开始追思着我历程的点滴，激动过，开心过，也迷茫过，痛苦过，不论得失与失败，这点点滴滴共同见证着我的成长，是我一生不可缺失的财富，一下是这学期来我的个人工作总结。

　　凭心而论，进入大学我学到了很多东西，有幸加入学生会，更使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅，回头看自己走的路，苦涩和欢欣并存，得意与失意同在。也许是时间过的太快，而自己想做的而又来不及做的事情真的太多太多，以至于每及写总结的时候总是不知如何下手，然而，不管怎样我也要总结过去，只有总结过去才能更好的提高自己，才能以此为镜认识自己。

　　这个学期学生会展开了很多大型活动，比如春季运动，晚会以及各种部门小型活动，在这些活动中我们得到了很好的锻炼。在春季运动会的时候，我们学会了怎样合理安排好活动的时间，学会了怎样调解各种纠纷，怎样安排好场地，让我明白了做什么事都要考虑周全。晚会的时候，我们要将晚会前所有的场景布置好，在布置的时候大到音箱小到气球，我们都要小心翼翼的安排，不能漏掉其中任何环节。

　　当然在学生会呆上快一年了更让我明白了自己的本分。虽然自己是一个干部，但是我还是来源于学生的，绝不能因为如此而趾高气扬的对其他同学发号施令，特别是在检查教室和寝室的时候，与此同学还需要实事求是，以身作则的积极学*，别人的意见批评要勇于承认并不断改正错误，对于这两点我认为自己认识的`很清楚。

　　当然，在这个学期中我也出现很多问题，比如有时部长安排下的任务不是急着要完成的话，我总是把任务忘记，导致每次都是在最后时候才将任务完成，这就是我一个健忘的毛病。但是我以后会忘记将这个毛病改过来，当然也希望学长们能时常督促我一下。

　　大一即将结束了，我也对我大二进行了一番规划，学生会我会尽我我全力去争取留下，我也相信我能够做到。

学生会劳动部工作总结5

　　一个学期又将过去，在老师和*的带领下，部门的各项工作开展的都还可以。

　　经过本部成员的共同努力，本学期的工作即将结束，现在，我代表我部门向大家做下工作总结。即将过去的这个学期里，本部门顺利完成了学校交给的各项任务，劳动部的全体成员都作出了贡献，在这里，我对他们表示忠心的感谢，。

　　在过去的这个学期中，劳动部虽顺利完成了学校交给的任务，但，其中的不足我们也是不能忽视的，希望在今后的工作中，部门一定会做的更好，更完善。

　　在这学期里，本部门对寝室，班级进行了卫生检查和评比，学校也开展了一些大型的活动，学生会内也搞了一次活动。

　　学校开了一次表彰大会，提前的卫生，人员到得不是很齐，有一两次的卫生本应该是我部门的事，可做的不是很好，有点后知后觉，但，经过老师和*的提醒，及时改正了过来，之后的工作，没有在出现上两次的现象了。6月16日的新团员宣誓，卫生的安排是校团委组织的，都是各班的团支书。6月22日，组织了一次茶话会，人员的就位都是很齐，卫生提前也打扫好了，会议结束之后，大家都留下来打扫卫生，做的都很好。在这中间的几个小时里，大家都谈论了各自的意见，感想，一起谈论谈论下学期的工作，怎样能把今后的工作做的更好?怎样使各自的部门更好更强大?6月23日晚的学校组织全校的红歌大歌唱，会前会后的卫生都打扫的可以，人员都到得很齐。其中学生会也组织了一次全体成员的公园烧烤，虽天气不是很好，但，经过这次的活动来看，我们也能感受到这中间的快乐，开心，团结，偶尔组织一两次这样的活动也是很好的。

　　寝室的卫生，总体来讲一般，好的寝室， 比如有：跆拳道，女摔，田径队。比较差的寝室有：自摔，篮球队，在这没有他到的寝室，做的不是很好，也做的不是很差，一直半尺着能看，能住人的状态。班级的卫生，还可以，一开学时，做的不是很好，或许是因为才开学吧!没来得及清理，可之后的几个月里，做的都很好。

　　以上都是本学期的工作情况，我做的以上总结，我们一定会吸取教训，取长补短，把不足的地方，及时改正过来。

　　在下个学期里，劳动部一定会把工作做的更好，以前做的不足的，一定会及时改正过来，让同学，老师能在干净，舒适的环境中学*，生活。

　　一定会加强管理部门，让劳动部比以前更好，多培养低年级的同学，多跟各班的劳动委员各寝室长沟通，配合我们把工作，卫生水*提到最好，随时都保持着干净的状态。劳动部在下个学期，一定会做的更好。

劳动部个人工作总结(十)份（扩展5）

——客房部个人工作总结范文十份

　　客房部个人工作总结 1

　　岁月如梭，又一年光景！我们又随着蓝天大酒店稳健的步伐又成长了一年。酒店就像一个大家庭，聚集了我们这群有缘有志之人在一起挥洒汗水！我们上下协作，团结一心，希望能让公司在新的一年里迎接一个更红的春天！

　　工作是在不断努力和总结之中才能换回进步的，面对激烈的市场竞争 , 作为酒店客房部基层管理人员的我,更应该作好自己的工作总结和计划 ,才能认清新的发展方向接受新鲜科学的发展思路。下面是全年工作总结和计划：

　　1. 在工作中做任何事都要按程序规范化操作。当前我部门有新员工的注入 ，在工作中难免会出现这样那样的小插曲，这些问题的根源基本上都是未按工作程序操作，所以要加强对新员工的培训。作为一个基层管理领班也要对他们做好现场督导和指导，确保每个新人都熟练掌握工作技巧后上岗能独立上岗。从而避免日常工作中出现失误导致客人投诉，影响服务质量和公司效益。

　　2. 对上级安排的工作要正确迅速的传达给下级，并做好检查工作。看上去这是一项很简单很容易完成的工作，但往往在执行的过程中会现出问题。例如主管传达领班做一样事 100 ％，领班传达给服务员 90 ％，服务员听了 90 ％，但只做了 80 ％。如果负责的主管或领班会对自己安排的工作进行检查，可能会做一些弥补。反之则 …….. 。这只是三个层面之间的传

　　达，如果是再多几个层面的话后果可想而知。所以作为一个领班做好上下级间工作桥接是有益于团队团结、提高工作效率的关键。

　　3. 酒店设施设备的保养工作。酒店的设施设备都是实物，都会出现各种不同程度、人为或非人为的损坏和老化现象，因此在*时的工作中要对各种家具、工具定期排查和有效的养护。比如定期旋转床垫、水龙头检查保修、会议室桌椅维护等。对不是我部门养护设施设备要做好督促工作，如灭火器的看管与更换，与其他各个部门紧密合作。

　　4. 留住回头客和长包房及发展新客源。（ 1 ）加大对客人的拜访力度，对客人的意见进行汇总总结。（ 2 ）提高服务质量，美化客房内饰，提供一些个性化服务和超值服务，使客人有一种宾至如归的感觉。（ 3 ）与前台的紧密联系和配合，入住客户的需求总汇到前台，如需要客房的能准确快速地反应。

　　5. 团队内部的监督与互动。为了我们的工作制度更和谐，客房部内部工作可以分区进行透明化、公*地打分，考核。已达到相互监督共同进步的目的。在经费充足的前提下，可以安排员工互动、集训，以增进团队内部的扭力。

　　6. 资源节约方面。可以试着将客户用剩余的日用品回收，作为清洗用品，定时关灯开灯，为公司节约资源同时也是为我们员工省钱！

　　7．业务与理论的提升才算综合能力的提升。我建议公司可以抽出工作之余的时间组织一些理论知识培训课，从公司最基层的我们开始提高能力与素质。基层的工作能力无话可说，新老员工的业务素质的提升，是公司内部文化丰富和公司整体映像提升的必要措施。

　　以上这些便是一年来我对公司公司工作的总结和新一年里工作的初探设想。我们都很希望总结出自己内心最真实的东西，以供互相借鉴参考，为彼此的工作提出意见和建议。最后，愿我们酒店这一和谐的大家庭在新的一年里，更加团结互爱，共同书写酒店崭新的篇章！

　　客房部个人工作总结 2

　　回顾这一年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过一年的学*与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现将一年来的工作情况总结如下：

　　一、日常管理工作

　　楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作，但xx对我来说是一个全新的工作环境。作为一名楼层领班，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中，各项工作几乎都是从零开始，尽快理顺工作关系，融入新的工作环境，是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的会议接待任务比较重，上一年多次接待了海关的重要宾客，但由于客房服务人员因种种原因经常短缺，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。

　　二、加强自身学*，提高业务水*

　　虽然我的职务只是一名领班，但要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学*，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了楼层各项工作的正常运行。

　　三、存在的问题

　　一年来，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一、我毕竟到xx工作才一年多，许多工作我是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。第二、有些工作还不够过细，如在查房上，设施设备及卫生检查上，不是十分到位。第三、自己的理论水*还不太高。

　　四、下一年的工作计划

　　1、积极认真配合主管，搞好楼层的日常管理工作。

　　2、加强学*，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自己的实际工作中，优化工作质量。

　　3、加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。

　　4、针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教，提高员工的业务水*。

　　5、对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生。

　　6、加强节能的检查，*时多跟服务员讲节能的意识，努力做到二次进房检查。

　　在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。

　　客房部个人工作总结 3

　　今年，上半年的时间总感觉要过的慢一些，自己的工作虽并不是特别的繁重，也因为酒店的上半年的业绩和生意都不是很好，所以自己的工作也很轻松，但是不管生意如何，自己在工作当中还是在尽力的去做好，我也都及时的完成了自己的工作。20xx年是我在XX酒店客房部工作的第X年，这几年的工作也带给了我很多，在人与人的接触之间，我也学到了很多，收获了很多，所以不管是什么时候，我都会尽力的完成自己的工作。

　　客房部的工作主要是围绕了订房，对客人的服务，客人的入住，以及在客人离店之后及时的打扫，这三个方面，我们部门也一直都是流动性的工作岗位，所以对于客房部的工作人员来说，我们也要对自己的所有的工作都熟悉，对客房部所有的工作岗位都有一定的了解，但是不管是什么样的工作，我们客房部都是围绕在客人身上，我们的工作就是尽力的服务好客人，保证客人在我们酒店可以入住的舒适，让他们有好的体验感，同时也让他们在入住的过程当中，感受到我们XX酒店客房部的专业性，所以在工作的时候，我也会打起自己充足的精神，在自己工作当中，尽自己的全力以及注意自己所有需要注意的细节和地方，将客人服务好，不让客人觉得我们有任何的不专业，更是保证我们XX酒店的信誉和好评度。我知道我们酒店任何的一个部门的人，我们酒店全体的工作人员在工作的时候，自己的一言一行，一举一动都是代表的我们XX酒店，所以不管是什么时候，只要自己在属于自己的工作岗位上面，在上班的时间里，我就会注意自己的言行举止，时刻的维护自己和酒店的工作形象。

　　上半年我们酒店的业绩也不是很好，生意也很冷清，但是我也始终的坚守在自己的`工作岗位上面，做好一切迎接客人的准备，维护好酒店以及客房的清洁和干净，保证客人在入住我们酒店的时候，是感到舒适和整洁的，同时也保证自己在工作的时候，可以足够的认真和细致，不管怎么样，站好自己的岗，完成好自己的工作，就是我一直以来所坚持的。

　　尽管上半年的生意很是萧条，但是我相信，只要我们酒店的所有的人都能够团结一心，我们就一定会发展的更好，所以在下半年，在未来所有的日子里，我都会认真的工作，为酒店尽力的做好自己的分内之事，保证酒店和自己的稳步发展。

　　客房部个人工作总结 4

　　20xx年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下，客房部克服了酒店的相关人事变革、酒店五楼餐饮包厢整改为客房、客房淋浴间整改、人员流失严重、相关机关部门的反复检查、安装数字电视机顶盒、众多工程维修项目等等因素，致使各项工作都能够计划性的顺利开展，确保了客房收入的稳定提高。结合部门工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”，在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下：

　　一、经营方面：

　　20xx年客房完成的营业总额为14201517.19元（其中住房总收入为14017074.00元、客房杂项金额为183643.19元），月*均营业额为1183393.10元（其中月*均住房收入为1168089.50元，月客房杂项金额为15303.60元），累计住房总数达到了45750间，年度*均房价为306.38元，住房率为89.52%。

　　根据以上数据，再结合年度分析，客房各项指标较20xx年有所上升，但离酒店下达的营业指标（月均一百二十万）还有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影响，但是基本保持着上升的趋势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定，然而客房杂项收入不太稳定，主要因素表现在会议接待和酒水方面。

　　会议接待方面问题：酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。

　　一是供客人上网的端口有限，只能提供一个端口，这样一来客人得自带相应设备，给客人造成一定的麻烦，建议购买相关设备一套，放于电脑房保管，客房会议使用所需时临时登记领用；

　　二是会议白板质量差，不便于保管，一年内更换了几次，酒店培训会议比较多，针对培训型会议，客人不好使用，晃动大，书写的字其他人不好观看，建议购买一个电子白板，免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用；

　　三是面积有限，不便于摆设客人所想的摆法，人数多的会议接不了，人数少的会议又闲费用太高，建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价；

　　四是供客人休息的场所没有，而且会议室周围就*的洗手间只有一个，还是男女公用的。十五楼行政会议室只可容纳二十人，属于小型会议室，其不利因素在于：

　　一是没有定制多种桌套，如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子，桌子是拼凑而成，可定制多一种桌套便于更少人数来开会；

　　二是没有音响设备。

　　酒水方面问题：个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高，还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在零五年第三季度期间，调查了深圳个别酒店客房的酒水情况，作了相应调整，将开心果取消，把苏打水更换为王老吉，此举略有成效，使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月*均三万左右。

　　二、服务、卫生质量方面：

　　服务质量在零五年里保持比较稳定，对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份，出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高，人员流失比较严重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他（她）员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发现了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到宾至如归的感觉，部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训，再加上管理人员的亲历亲为，在后期避免了此现象的恶化，得到了好转。

　　卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨，在酒店领导的不断指导下，得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的，在此情况下，每日续住房的请急打扫相对比较早，再加上客人每日的入住时间也很早，为了及时的供应前台可出租房，所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下，而且期间有一段时间内，客房一直保持在缺员的状况下，即使这些客观因素的出现，部门还是在酒店领导的宽容和信任下，及时进行了相应的调整，将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况，更加提高了团结协作精神，做到了随叫随到、互相帮忙，保住了客房的生命线。

　　三、配套设施设备方面：

　　为了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾时下达了零五年的相关工作安排，其中有一项是将零五年作为客房设施设备完善年，在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集，并且加强了与同行的沟通交流，对于员工的建议也加大了重视，在酒店条件许可的情况下，进行了相应的整改，整改项目大致如下：

　　1、7楼至15楼前期投入使用的客房改造吧房淋浴间，取消浴帘，取而带之的是活动玻璃门，便于客人冲凉，防止水花四溅及吧房水淹；

　　2、五楼餐饮包厢改造为新型客房，主要特点在于吧房淋浴间的玻璃门为双开活动式、房间取电快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可满足个别散客的特殊需求，投入使用后屡次受到客人的好评；

　　3、增加了布草篮，虽然没有完全配备齐全，但是已很大程度的延长了布草的寿命，减少了洗涤费用，和加强了环保；

　　4、淋浴间采用了防霉玻璃胶和白水泥，减少了以前的玻璃胶发黑、发黄的现象，提高了客房的美观程度；

　　5、结合深圳市电视收看情况，优先在客房安装数字电视，并达到数字电视和vod的一体操作，从而使客人可以在房间里收看到更多自己喜好的节目；

　　6、为入住本酒店满十天的客人赠送不少于三种的时令鲜果一份（成本在于30、00元内），并且打印感谢函，以答谢客人对本酒店的信任和支持，确保客房的续住率稳步提升，收集更多的宾客意见，便于酒店及部门进行有效的整改；

　　7、从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进行周期性的抽洗，加大了客房地毯的维护力度。

　　四、培训方面：

　　在零五年里，部门陆续出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手册、消防档案、卫生档案、应急方案、节能方案等，针对员工工作效率和工作质量，在标准上制定了相关硬型明文规定，如：查房时间、对客服务时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，还针对宾客历史投诉，整理出了许多案例，不断的给员工进行理论培训，并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的资金来组织了相应的技能大赛，以奖励在技能大赛中基本功扎实的员工，以留住更多的优秀员工，鼓励全员争当部门骨干，但是为了不影响员工的休息，部门培训又制定了相应的措施，在培训周期，每周培训不得超过两天，每次培训不得超过两个小时，以确保员工的正常休息，不影响员工的情绪。

　　五、物料管理与成本控制方面：

　　零五年里，部门的物料管理工作和成本控制工作存在着许多不足之处，值得一提的是期间三次出现了部门缺少物品的情况，影响了客房的销售。

　　根据酒店、部门的现实情况，部门没有固定的、便于管理的、有足够储存空间的仓库，造成了部门许多追构的物料时常没有地方存放，加上负责部门仓库人员的更换，新员工的责任心不强，对物料的掌控能力不好，多次出现了物料短缺，针对此情况，部门实行了部长兼管责任制，把仓库划分为一个部长管理，经理不断的抽查，从而在此后的工作中避免了类似情况的出现。

　　六、人员方面：

　　部门员工来自五湖四海，其中2/3的员工都是实*生留店的，年龄普遍偏小，为了增强部门员工的凝聚力，避免员工因想家等影响工作，部门基本上坚持每个月或每个季度组织活动一次，让员工体会到家的温暖。

　　七、工程方面：

　　工程维修项目是客房的工作重点之一，客房出租率的持高，使得工程维修进展缓慢，时常出现旧的工程项目还没有处理过半，新的工程项目又层出不穷，在酒店领导的重视下，客房与工程开展了多次协调会议，以确保工程维修项目计划性、合理性、及时性的处理，部门内部也制定了关于工程维修方面的相关制度，做到每日部长和员工日常检查工程维修项目，每半月计划统计工程维修项目呈报总经理及传至工程部，由经理计划性安排工程维修重点项目，员工可自报自查，部长及时检查督促到位。

　　针对目前客房存在的问题，现拟定以下工作计划：

　　一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调，做好计划性控房维护保养和清洁工作，确保客房出租的及时性，多走访深圳市同档次酒店，不断吸取同行的经验，对部门进行有效整改，将客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120万以上，完成酒店下达的经营指标。

　　二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象，建议由各部门收集宾客意见，由前厅制订一系列的“常住客卡片”，登记宾客相关信息，提高个性化、特色化服务，给客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。

　　三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作，多召开协调会，由部门负责人主持，部门全员参加，让员工多交流，做到换位思考，以确保部门相关工作的正常运转。

　　四、针对部门工作方针，不断健全、更新部门的管理体系，能够达到责任明确到人、奖罚到位，做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性，使全员主动自觉遵守。

　　五、加强和工程部定期协调，将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。

　　六、布草报废率逐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，提高洗涤质量，加强员工的思想品德教育和操作技能培训，减少报废率，将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用，附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表，建议于三月份开始追购酒店所需备用布草，以避免布草短缺，不能及时出租客房现象。

　　七、加强对同行客房酒水配备情况的调查，及时进行相应整改，主动征求宾客意见，询问客人喜好的住店所需物品，寻求代卖出售业务，努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。

　　八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议，提出合理方案，报酒店领导审批，完善客房产品。如：防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。

　　九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页，以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。

　　十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和力，拉*与员工之间的距离，多组织部门活动和相应的技能比赛，培养部门更多的骨干力量，提高员工对酒店的忠诚度。

　　十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况，多与供货商进行沟通，加强维护力度，计划性定期安排专人维护保养工作。

　　十二、重视对部门基层管理人员的培训，多传授工作经验，以确保部门思想统一，劲往一处使。

　　十三、制定周期性、计划性物品采购制度，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，确保采购物品的质量。实行班组负责管理制，遵循“谁当班，谁负责”、“谁管理，谁负责”的工作原则，规范和细化客房成本，防止各种方式的浪费，配合酒店真正实现五指“无纸”化办公，培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。

　　十四、不断充实自己，提高自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水*提高一个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。

　　十五、房间植物实行周检查制，每半个月进行相应更换，确保房间植物的新鲜、亮丽、完好，提高房间的美观度。

　　十六、加强与pa的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，由于pa机器过大，许多地板死角无法处理，客房人工处理效果不好，建议酒店购买一台小型手持打磨机，以便于客房房间地板的维护保养。

　　十七、基于酒店零五年期间多次停电，另还出现过台风、暴风雨等现象，将加强对相关应急方案的理论、实操培训力度，避免突发事件当中的事故出现。

　　20xx年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要们去面对，去迎接挑战。在此，本人会切实按照酒店领导的指示，号召部门全员团结拼搏、努力工作，将客房工作更上一层楼。

　　客房部个人工作总结 5

　　辞旧迎新，某年在忙忙碌碌中过去，新的一年已经来到。在过去的某年里，客房部在中心姜主任和谷总的正确领导和大力支持下，在部门全体员工的共同努力下，在各兄弟部门的鼎力配合下，紧紧围绕中心的工作思想，在提升服务质量、加强员工培训、节能降耗等几个方面开展工作，圆满地完成了14年的各项任务。

　　回顾过去的一年，客房部的工作有得有失，现将过去一年的总结和新的一年的工作计划归纳如下。

　　在部门全体员工的共同努力，部门取得了斐然的成绩：

　　一、在时间紧迫、人员紧缺的情况下，完成了旺季前的准备工作。

　　由于本人是14年五月下旬调到客房部工作，距离旺季只有短短的一个月时间，各项准备工作还没有开展，而且部门员工又以新员工和实*生居多，有经验的老员工只有几个。在这种紧迫的形式下，部门通过多次召开员工会议，集体讨论等方法，灌输给他们工作刻不容缓的思想，并狠抓日常工作，亲自带领员工上阵，终于赶在旺季之前完成了所有客房的大清扫、地毯的清洗、玻璃的擦拭等准备工作，为旺季工作顺利进行奠定了良好的基础。

　　二、全体员工齐心协力，圆满完成了旺季的接待任务。

　　在旺季，客房部面临着工作压力大、员工培训时间短、老员工少等困难，但部门所有员工齐心协力，充分发扬了“不怕苦，不怕累”的精神，加班加点地工作，顺利完成了旺季的接待任务。

　　在老员工本来就少的情况下，部门又临时抽调了一名员工支援兄弟单位，在此情况下，我们坚决地启用实*生负责具体楼层工作，起到了非常理想的效果。很多员工看到中班晚班工作忙，他们便主动放弃休息时间，来加入到工作的队伍中来，充分体现了员工的主人翁精神。

　　在部门员工上下齐心的努力下，客房部在14年的工作中顺利并圆满地完成了各项接待任务，受到了领导的好评。

　　三、充分利用各种空余时间，较好完成了员工的培训工作。

　　客房部旺季人员组成比较复杂，除了几个老员工比较稳定外，实*生来了好几拨，这也给部门的培训工作带来了很大的难度。针对实*生多、培训时间短的情况，部门灵活机动地实行了多种培训方式。除了在时间充足的情况下，进行全天的集中培训外，我们抓住每天的空余时间，一点一点的完成了各种服务技巧和应知应会的培训。同时部门合理安排班次，使得老员工和实*生相互搭配工作，通过老员工的言传身教，来达到培训实*生的目的，取得了良好的效果。本人更是发挥了身为工程人员的优势，教给了员工很多基本维修和故障诊断的知识，极大的减少了报修次数，减轻了工程人员的工作压力。

　　四、积极与员工沟通，把握其思想动态，稳定了员工队伍，保障了工作的顺利进行。

　　自从到客房部工作，我就把与员工沟通思想作为一项日常工作来做。客房部作为中心的一个大部门，员工数量多，尤其是实*生所占比重大，这就难免会出现一些不良的思想。

　　通过与员工的思想交流，我发现了一些存在的问题。对于小的思想波动，我们通过及时疏导都能很快的化解。遇到大的思想问题，我们及时地上报领导，并做好上传下达的工作，进行说服教育，保证了工作的安稳进行。同时，一些员工在交流当中，还对中心的经营和发展提出了很多有益的建议，我们都及时的接受和采纳并付诸实施。

　　五、在完成本部门工作的情况下，积极主动地配合、帮助兄弟部门的工作。

　　客房部全体员工积极响应领导“中心是一盘棋”的思想，在完成本部门工作的前提下，配合、帮助兄弟部门完成接待任务，赢得了各部门的好评。旺季时为了保证餐饮的接待任务，客房部经常在夜间安排员工进行地面的清洗工作，所有员工没有叫苦叫累，总是一呼百应，每次都保质保量的完成任务。而遇到兄弟部门需要协助时，部门也总是及时派人支援。

　　同时，客房部在工作繁忙的时候，也得到了中心各部门的顶力支持，在此我代表部门所有员工对大家表示感谢。

　　在取得上述小小的成绩的.同时，我们也清醒的认识到部门也存在着很多的问题和不够完善的地方，急待改善。

　　1.日常的管理和奖惩制度不够完善

　　2.很多的培训内容不到位，实*生培训时间短，导致服务质量上不去

　　3.物品日常管理不到位

　　4.节能降耗方面做得不够

　　5.设施设备保养上还需要下功夫。

　　针对以上存在的问题，部门决定采取一系列的措施，以求能够迅速提高部门员工的各项工作能力，提升对客服务水*，从而使客房部能够跟上中心的发展步伐。在新的一年里，我们计划从以下几个方面入手：

　　一、从现在开始，大力度、全方位地对员工进行培训。作为服务行业的从业人员，我们深刻地认识到，只有培训上去了，员工的服务质量才会提升。为此，我们制订了详细的员工培训计划。

　　针对实*生培训时间短的问题，我们决定从现在开始重点培训老员工，使老员工的业务技能过硬，等实*生到来之后，能够立刻肩负起带领实*生上岗并言传身教的重任。

　　针对部门旺季人员组成结构复杂的情况，我们制定了多种多样的培训内容，在确保员工熟练掌握了中心各项规章制度、部门工作流程和操作规范、对客服务礼仪规范等基本技能的情况下，部门还将安排酒店日常英语和计算机基本操作、安全意识和各种突发事件的处理方法、思想教育和正确的人生观和价值观等方面的培训。同时，部门还会邀请各兄弟部门的经理或相关人员对我部门的员工进行培训，这样的方式，不仅会使本部门的员工技能和素质得到很大的提升，同时会加强部门员工与兄弟部门同事的沟通和交流，使得以后的工作和协作更加得心应手。

　　二、加强日常管理工作，严格执行奖惩制度，迅速提升服务水*。

　　在今年的工作当中，我们要加强日常的管理工作，做到常检查，常落实，常反思，以求能最快地改变部门的工作面貌。同时严格执行中心制定的奖惩制度，做到有贡献奖赏，出现问题惩处，决不心慈手软。同时部门要积极开拓思路，向同行业的优秀人员学*取经，只有这样，才能迅速提升服务水*。

　　三、建立部门的物品管理制度，做到各种物品责任到人。去年部门的物品管理不到位，经常出现使用时找不到东西等问题，针对这种情况，部门将出台相关的物品管理制度，对楼层物品、公共区域物品和使用工具等具体划分责任到人，指定具体人员负责相关物品，严格执行物品借用制度，做到借还必须有人签字，出现问题能够及时找到责任人。同时，我们将与工程安保部及时沟通，尽快修理好各楼层工作间的门锁，并严格要求员工人走锁落，保证工作间的物品不丢失。

　　四、培养员工的节约意识

　　客房部是中心的主要创收部门，也是成本支出的大部门之一。为了减少成本费用、增加收入，号召部门全体员工要以“从自我做起、从点滴做起、杜绝浪费”为精神加强节能意识，要求员工做到：①严格执行楼层灯光开关管理制度，淡季时只开启必要的照明;②查退房的空调和灯具必须立即关闭;③员工在*时工作中，注意保护各种设施设备，最大限度的降低工程维修费用。④回收客人用过的一次性低值易耗品，如肥皂等可以用作员工洗手使用。

　　通过以上措施，部门要做到在保证完成接待任务的情况下，最大限度的降低能耗。

　　五、设施设备保养方面下功夫

　　客房部区域**心经营区域的大部分，投资也**心整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响中心效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部要下大力气，严格执行相关规定，定期对床垫翻转，常用房和非常用房的家具互换，家具地板上蜡保养，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯和理石地面，部门要时刻监测，一旦发现污垢，及时清洗，并做相关的保养维护。

　　总之，我们要在明年的工作中加倍的努力，针对自身不足不断完善工作，不断地提高服务质量，为给宾客提供一个清洁卫生、安全舒适、宾至如归的居家氛围而努力!同时也希望中心领导和兄弟部门一如既往的支持客房部的工作。相信在大家的团结努力下，中心的明天会更加美好。

　　谢谢大家!

　　客房部个人工作总结 6

　　伴随着新年钟声的敲响，我们告别了20xx年，满怀激情地迎来了充满希望的20xx年。在过去的一年里，客房部虽然经历波折，但在公司和酒店领导的带领下全体员工上下一心、团结一致、努力拼博，勤勤恳恳、任劳任怨，积极主动地完成了上级领导交给的各项工作任务。在做好日常工作的基础上，不断钻研服务技能，努力提高业务管理水*，在思想上严要求、在工作上求实、务真，全方位提升工作质量，20xx年，在各部门的大力支持和配合下，客房部完成清洁房43322间，整理16508间，大清房659间。

　　值此辞旧迎新之际，对过去一年的工作、成绩、经验及不足进行回顾总结，以利于杨长避短，奋发进取，在新一年里再创佳绩。

　　1、严抓客房卫生，创造舒适待客环境

　　客房是酒店最主要的商品，酒店的主营收入来自客房，客房卫生的好坏关系到整个酒店的发展。在20xx年我们的客房管理比较混乱，卫生做的比较差，客人意见比较多。20xx年上半年在公司的组织下我们对周边知名品牌的经济型酒店进行了暗访，通过暗访使我们大受刺激。回来后我们统一认识，客房卫生向高标准看齐，在公司质检组的督促下，在酒店领导的指导下，我们客房部狠抓卫生，为确保客房出售质量，严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并加大管理人员的督导、检查力度，发现问题现场分析、现场整改。经过全体员工的集体努力客人对客房卫生的满意度大为改观，提升了酒店的整体形象。

　　2、落实工作，建立健全部门例会制度

　　为保证客房产品质量的稳定性，部门根据工作要求设立了晨会制度，对当日的工作在晨会上进行布置和要求，让员工懂得“今天的服务就是明天的市场”，

　　从思想上树立全员销售，让员工把自己的言行、举止都提升到销售的高度上来，让员工意识到自己为宾客提供的优质服务就是在支持销售，从而使全体员工在思想上高度保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在部门每周的班组例会中，要求每位管理人员对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置安排，部门经理进行点评和补充强调，充分体现了“严谨、细致、务实”的工作作风。

　　3、规范服务用语，提高对客服务的专业性

　　针对我部门各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，部门搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗、统一规范，作为我们对客交流的语言指南，同时也作为我们培训的教材。自规范服务用语执行以来，我部人员在对客语言交流上有了显著提高。

　　4、加大培训力度和培训方式，提升服务质量

　　由于酒店的工作特性，部门招来的新员工自身素质和综合能力不尽相同，或者从未做过酒店工作，理解能力和操作能力不一而足，给部门管理带来很大难度，服务差错和卫生质量问题频频出现，部门工作处于被动局面。为此，部门详细制定了新员工培训计划和培训内容及在职员工系统培训计划和培训内容，由部门主管亲自负责培训、监督。并且对每一次的培训内容进行专项考核使培训工作得到深层巩固。同时，部门每周、每月搜集投诉案例和日常工作中发现的问题，由管理人员集中研究，找出问题的症结对员工进行专题培训，使服务和管理上存在的问题通过培训工作一一得到解决。

　　20xx年已经过去，我们满怀信心地迎来了新的一年。在新的一年里，机遇与困难并存，目标与现实差距我们都要去面对、去迎接、去挑战。客房部将在公司和酒店领导以及各部门同事的大力支持和帮助下，格尽职守，勤奋工作,与各位同仁一道开创洪山假日酒店的新未来!

　　客房部个人工作总结 7

　　我是酒店客房部的员工，如今酒店上半年工作已经结束了，我是部门员工，现对自己在客房部上半年的工作做总结。下面是我上半年工作总结：

　　上半年客房部接待顾客共有xxx人，酒店住房有xxx间。我负责登记这些顾客住房的信息以及查看各个房间的情况，为酒店提供客房的信息。同时还要管理客房的卫生和安全，保证给客人提供一个安全舒适和温暖的住宿环境。

　　上半年我每天*均查看xxx间客房，提醒打扫人员打扫房间和公共区的卫生，尽量让客人感觉到酒店的环境是可靠的。每天帮助客人预订房间以及给客人订机订票，如若客人有其他需要，我也要尽量满足，比如客人过生日，我要为其准备生日蛋糕和包间，还有购买生日礼物，总是客人的需求，作为客房部一员来说，要尽量做到他们满足，这是最基本的服务。

　　客房部管理者房间，自然是要保证房间的安全性的。这半年来，部分客房被重新换锁，因为部门掉了，所以安全必须要做好。同时客人把行李放在酒店，我就要保障客人的财产安全，另外酒店的走廊安装了摄像头，保护客人的人身安全。每天进入酒店住宿要核实他们的身份，避免混入一些不法分子。我每隔一星期就要检查房间里的设备是否有要报修，每天都要对客人退房后检查房内的物品损坏和丢失，以便为下一个客人安排住宿，让酒店得以正常的运行。

　　半年来酒店的卫生是注意的重点，这不仅是维护酒店的名声，也是为让入住酒店的客人安心。房间内的换洗毛巾及时没人入住，也必须每天都要换新的，并且要做高温消毒。床单枕套在客人退完房后，立马进行更换，地板要进行消毒并开窗通风。酒店其他地方的`卫生也是要每天打扫的，而且都要派人拖地消毒。

　　上半年在客房部的工作我都已经完成，对于自己所做的，我觉得还是有很多不足，我还需要去加以改正，以希望为酒店的客房提供更舒适的环境，让客人对我们酒店更加满意，获取更多的客人资源。经过这上半年的经历，我相信在下半年我可以把自己工作做得更加让人满意，不仅是得到领导的欣赏，更是为让客人喜欢我们酒店。

　　客房部个人工作总结 8

　　1、规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在xx年xx月份，针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来，我部人员在对客交流上有了显着提高。但到了后期，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原来的迹象，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。

　　2、为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在xx年客房质量达标率为98%。

　　3、执行首问责任制实施首问责任制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所掌握的信息量大，如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。首问责任制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学*，扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。

　　4、开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水*。为了做好客房的卫生和服务工作，客房部从这个月起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作*惯。通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

　　5、建立“免查房制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。为了使员工对客房工作加深认识，加强员工的责任心，在这个月，客房部与各班组的员工骨干签定《免查房协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任，使员工对工作更有热情。到目前为止，4人申请免查房中无一人出现过大的工作失误。如此一来，减轻了领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的.管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。

　　6、开展各种“兴趣班”，丰富员工的业余生活，从而提高员工的素质。*两年，随着我店客源结构的不断扩展，经常会有一些境外团，如日本团、东南亚一些国家的团队入住我，与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进，这个月我们利用来店实*外语专业的实*生，办起了“外语兴趣班”，给我们的员工进行日常（英语、日语）用语的培训；考虑到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线，员工对电脑均很陌生，我们同时办起了电“电脑班”，还开办了“美术班”，此举，一方面体现了有特长的员工在酒店的价值，另一方面，增长了员工的知识面，丰富了员工的业余生活

　　7、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在：

　　①客房部一直要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用，牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。

　　②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，中班六点后再开启；查退房后拔掉取电牌；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。

　　③为了做好物品的成本控制，客房物管针对酒店给部门下发的预算指标，对各管区的物品领用进行了合理划分，各管区每月申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作需要需超出的，必由部门经理批示后方可领取，且客用品领用责任到人。

　　8、坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。部门以《优秀员工评选方案》为指导，这个月评出了5名优秀员工，每人奖励30元，并在《内部资讯》上公布，以激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。为了使客房部的管理工作更加规范化和更具创新力，充分发挥领班真实的管理水*，并以带动班组员工工作积极性为主旨。这个月，酝酿已久的《客房部班组评优方案》开始实施。通过评优，让一些先进的班组脱颖而出，一些在队伍中混日子的人员不再有栖身之地，不再默守成规，而是奋起直追。每月将班组评优结果张榜公布，让各班组领班、员工更直观的了解到自己班组的成绩和所处的名次。通过一个月的运行，取到了预期的效果。

　　客房部个人工作总结 9

　　紧张而忙碌的一年立刻就要结束了，回顾部门这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要。今年，客房部的工作自始至终紧紧围绕大厦的中心工作和经营方针，按照大厦的总体目标和要求，严格管理，狠抓服务质量，个性是在经营指标这一方面，经过大家的努力客房的MINIBAR、洗衣部的收入都有了较大的提高超额完成了大厦下达的经营指标，康乐的收入也在整体上完成了大厦的预算。下方对部门的工作进行一下总结。

　　工作的整体回顾：

　　一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人带给一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的职责。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了大厦管委会在年初给我们下达的任务。截止到十一月底，洗衣部完成收入：1，732，300。00元、完成预算123。30%，去年同期完成收入：1，595，777。86元，MINIBAR完成收入：683，790。00元、完成预算128。29%，去年同期完成收入：551，100元，康乐部完成收入：618，429。00元、完成预算100。07%，去年同期完成收入：734，674。40元，从以上的数据能够看出：洗衣部、MINIBAR的收入和去年同期相比都有了必须的提高，康乐部的收入与去年同期相比有所下降与我们大厦写字楼改客房，泳池内按摩房取消（每月租金1万元）及周围市场变化有关。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是大厦的利润。在这方面洗衣部做的比较突出，年初就制定了严格的提货及

　　采购制度，领班、、经理层层把关，每月的提货量严格控制在最低的限度，厂房内不存剩余的货物。在洗涤剂的使用上按照规定的用量使用，采取称重量、看刻度的方法，领班把关，这样一来在很大程度上避免了不必要的人为浪费，在物品的洗涤上采取集中洗涤的方法，将所有能放在一齐洗涤的物品尽量的放在一齐洗，这样就能够避免了在不满载的状况下启动机器，很大程度节约了超多的能源，同时员工的工作量也无形中增加了，因为我们承接了许多外活，往往是多家酒店的物品放在一齐洗涤，员工在洗前要把不一样酒店的物品分别做上不一样的标记，洗后还要按照所做的不一样标记将物品分开才能进行下一道工序的工作，工作之辛苦及繁琐是没有干过这项工作的人很难想象的，个性是夏天，天气炎热车间内的温度很高不要说是干活就是呆上一会儿也会浑身湿透但员工都没有丝毫的怨言，周而复始每一天辛勤地工作着。节约一滴水、节省一度点的节约意识在洗衣部员工的意识中逐渐的构成。客房楼层在保证对客服务增加客房收入的同时，努力控制成本，在*时的工作中让每位员工树立约意识。

　　部门采取的几项措施：

　　1、客房逐步更换三和一，代替原先使用的洗发水、护发素、浴液等小瓶装客用品，大大地节约了开支，降低了成本。

　　2、客房内停止带给冷水、冰块的服务，只有在客人提出需要时在给客人补充，节约了水能源。

　　3、响应市**关于环保方面的要求，一些客用品（如：牙膏、香皂、梳子）取消了原先的外包装，采用了再生纸包装，这样既到达了环保的要求，又在价格上有所下降，可谓是一举两得。

　　4、废物利用，将报废的床单该成内枕袋。

　　5、严格控制布草的投放和报损率，楼层和洗衣房建立了一对一的换洗制度，这样就大大降低了布草的丢失率和报损率。

　　6、关掉了七个楼层的热水七器，虽然给员工的工作带来了很多的不便，但把节电的工作落实到了实处。

　　今年客房还有一项重要的工作，十三、十四层的改造工作，在开荒期间为了使新改造的客房早一天投入使用，客房部的全体员工克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每一天在完成自我本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间物品的摆放和清洁工作，确保了客房的及时出租，为饭店增加收入做出了我们的贡献。在员工队伍的建设上，部门用心响应大厦管委会的号召，努力培部门的业务骨干，做好第二梯队的建设工作。今年，部门先后有四人次被中饭公司派往山西、包头从事酒店的管理工作，他们的工作也得到了当地业主、中饭领导和大厦领导的肯定和好评，同时，他们本人也在这次外派工作中得到了锻炼，无论是业务知识还是管理水*都有了长足的进步，他们表示透过这次外派活动受益匪浅，学到的很多东西是在大厦根本学不到的。目前，客房部还有一名员工在天津从事着管理工作。在*时的工作中，部门也十分重视管理人员队伍的建设工作，我们深知：只有培养出一支思想水*和业务知识过硬的管理人员队伍，才能带领好这个部门。部门每周召开一次领班以上的管理人员会议，在会上就部门工作中存在的问题，大家一齐讨论，畅所欲言群策群力，做到事事落实到人，件件有反馈。要求领班把每件事都

　　要落实一抓到底。在员工的管理上，我们不是采取简单的程式化的管理方法，而是从实际状况出发，员工在工作中出现问题，我们不是采取简单的处罚了事，而是帮忙员工分析发生问题的原因，找出解决问题的方法，避免类似问题的重复出现。做好员工的思想工作，也是部门今年工作的一个重点，只有员工情绪舒畅才能把满腔热情投入到工作中去，才能给客人带给高质量的服务，今年大厦的一项重要工作就是进行员工工资体系的调整，这是一项很棘手，很复杂的工作，因为他牵扯到每个员工的切身利益，为了把工作做到位，避免不必要的人为动荡，我们做了深入细致的工作，采取一对一的方式，反复强调这次工资调整的目的、好处、实施方案，让员工彻底领会，工夫不负苦人经过反反复复，不厌其烦的工作，新的工资方案实施后，部门没有出现任何的不安定因素，尽管我们有很多员工工资涨幅很低，透过这件事，我们也深刻的体会到了，只要我们的工作做到位、做深、做细绝大多数的员工是会理解支持的。

　　今年部门在员工的培训上也下了很大的工夫：

　　1、部门每周两次岗位英语的培训，使员工熟练的掌握一些日常用语，激发员工对英语学*的兴趣。

　　2、多名领班以上人员参加了中饭公司举办的“斯坦福”英语的培训。

　　3、4月请韩万国先生对部门所有员工进行了一次“如何提高服务质量”的培训，使每位员工对自我从事的工作有了新的感悟。

　　4、洗衣部组织员工参观其他兄弟酒店，把别人好的东西学*借鉴过来，运用到我们的实际工作中去取得了不错的效果。

　　5、部门每月定期举办业务知识的专项培训。

　　6、洗衣部客衣组的员工每周作午休息的时间请培训部的老师结合实际工作，进行英语培训，取得了初步的效果。

　　配合饭店组织的各项活动，做好部门的工作：

　　1、在饭店举行的“服务之星”评比活动中，部门共有23人得到象征优质服务的小星星，康乐部的吕征和楼层的王垒分获第一和第三名。

　　2、用心配合“百日安全活动”完成安全检查工作。

　　3、对外围草坪进行重新的铺垫，美化环境。

　　4、对大堂的地面重新进行了打磨、翻新工作及对宴会厅及部分客房地毯重新进行彻底的清洗。重新进行彻底的清洗。

　　5、组织员工用心参加工会举办的乒乓球、扑客牌、拔河等项活动。

　　6、部门两名员工透过了英语等级考试，李阳透过了高级考试。

　　7、有十八名员工透过了市旅游局举办的客房服务等级考试，拿到了客房高级服务员证书。

　　今年部门工作存在的不足：

　　1、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

　　2、各个岗位的服务规范需要进一步加强。

　　3、管理人员的综合素质有待提高。

　　明年工作的展望：

　　明年将是一个机遇和挑战的一年，部门的工作紧紧围绕大厦的中心工作，努力完成管委会下达的经营指标的同时对

　　部门的工作有以下的设想：

　　1、重新规范部门各个岗位的服务规范，强化员工的服务意识。

　　2、每位员工建立部门内部个人档案，将每个人的表现纪录在案，以年终考评是有据可查，避免人为因素。

　　3、将部门每次的客用品和清洁剂的提货进行电脑化管理，严格控制成本在大厦的预算之下。

　　4、加强管理人员队伍的建设工作，对领班以上管理人员实行季度考评、年中评比、岁末评估制度，优胜劣汰。

　　一、20xx年我完成了以下工作：

　　1、加班加点工作，早日完成装修

　　今年客房最重要的工作是前装修工作，自5月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每一天在完成自我本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。

　　2、学*、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。

　　为了体现从事客房人员的专业素养，在09年7月份开张以来，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象，我在同事中、在负责本公司客房的经理的培训中学*岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加学*，应用的力度。

　　3、扩大本市周边环境应用信息，努力做好前台接待。前台工作要求掌握的信息量大，如白银的各路公交车所首发和末发时间，所到重要场所，白银重要单位，公司所处地理位置等。还有处理事情的灵活应变潜力，对客服务需求的解决潜力。这一点在前台工作的不长时间内我本人做了本部的调查和广泛搜集资料，力争扩大自已的知识面，以便更好的为客人带给服务。前台工作尽管时间不长，也努力不少，学到很多在*时客房服务中同样能用的知识，可谓受益匪浅。

　　4、为加大客房出售质量，严格执行《三“净”卫生制度》。

　　公司主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房到达一件合格的商品出售，我严格执行“三“净”“三度”“二查：卫生制度，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生等”三净“，为了切实提高客房质量合格率，即搞完卫生本人自查、要求领班复查，力争将疏漏降到最低，并且还增加了床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保质量的完成。

　　5、切实提高操作水*，培养工作潜力，切实提高本人实操水*。为了做好客房的卫生和服务工作，从今年7月起我跟着楼层员工进行了学*楼层服务工作，对打扫房间技能和查房技巧进行学*和实践。透过学*践，我学会了房间卫生清理程序两部分四个程序，第一部分，两人负责清理房房间卫生。第1步从床铺开始做床单被的更换、*铺，拉展。其次扫地更换垃圾袋，第3部擦拭室内家具，最后拖地；第二部分。一人负责专门清理卫生间。先清洗防垫垃圾桶和室内烟灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，第3擦拭水拢头，面盆，壁等最后拖地；。如果程序颠倒就会导致工作重复，从而延误时间。从中发现我本人的操作十分不规范、不科学，针对存在的问题，我跟向领班和其他工作人员问技巧，问方法和所要求到达的效果，对存在的问题加以分析，对我的操作成果加以比较，纠正我的不良操作*惯。取得了必须的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了，查房出现的错误也没有了。

　　6、努力学*文化知识，提高本人文化素质。往前看，随着我店客源结构的不断扩展，也许会有一些境外团体，个人，入住我公司，与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进，我利用闲暇时间复*点英语日常用语，一方面体现了有特长的员工在宾馆的价值，另一方面，增长了员工的知识面，丰富了个人的业余生活。

　　客房部个人工作总结 10

　　20xx年在紧张和忙碌中悄然离去，回顾过去，展望未来，我的心情难以*静。一年里，在部门领导的深切关怀下，在各位同事的真诚帮助支持下，在实践中不断鞭策自己、磨砺身心，几经风雨之后，自身的业务水*和综合能力都有了很大提高。值此辞旧迎新之际，有必要总结过去一年的工作成绩，经验与不足，这样才能扬长避短，开拓进取，坚定地迎接崭新的20xx年。

　　1.秉持务实的态度，钻研理论学*，不断提高自己。

　　1)态度决定一切。

　　生活中每一件事情都因为你的态度而决定。认真对待每一件事情，您的生活和工作才可能健康和顺利，一切困难都会在你的眼前化为过眼云烟。我们只有端正好自身态度，才可能从容面对纷繁复杂的世界。端正态度，尊重每份工作，其实任何一份工作都是一个施展自身能力的舞台，我们寒窗苦读来的知识，我们的应变力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调能力都必须在这样的一个舞台上能得以展示。没有它，你什么也不是。

　　2)注重理论联系实际，勤奋努力，不断提高业务能力。

　　在工作中坚持用理论来指导解决实践，学*目的在于应用，以理论的指导，不断提高分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、预见性和创造性。到酒店一年来，我注重将自己的理论知识转化为科学的思维方法、转化为对实际工作的正确把握、转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，拓展自身思维空间，不断提升自身业务能力。

　　3)立足自身定位，加强沟通，提高综合管理能力。

　　沟通是一种管理，也是一种技能，是一个人对其自身综合能力的发挥。无论是管理者还是普通的服务员，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是酒店各项工作顺利进行的前提。良好而有效的沟通不仅是工作的润滑剂，更重要的是工作顺利实施的坚强保证。

　　2.提高客房综合质量，营造优质温馨的人居环境。

　　1)务实工作重实效，严把客房质量关，确保出售优质客房。

　　(1)加强员工意识教育，明确自身责任。我一直告诫员工，卫生是我们的生命线。我们每个人做完一个房间就好比画家画完一幅画，必须要对其负责，从而树立员工责任意识，培养员工自身成就感。

　　(2)切实加强检查的力度。客房卫生，楼层领班是确保客房卫生质量的关键人物，是控制客房产品质量的最后环节，直接影响对客人的服务质量。在查房中发现卫生不合格的方面一律让员工返工。让每个员工都对自己所属的房间有针对性有计划性的循环清洁，强化员工自我计划安排的意识。通过不断的反复的检查与督导，客房卫生质量有了明显的提高。

　　2)树立品牌服务意识，提高综合服务水*。

　　在部门领导下，客房各项服务的程序在工作中得到了完善和发展，员工在实践中也得到了锻炼，增长了不少对客服务的经验。始终坚持部门“静”、“快”、“准”、“勤”、“细”五字方针的服务准则，严格监督员工履行五字方针的效果，做到及时发现、及时指出、及时批评教育、及时纠正改进，从而有效提高了服务的效率，也因此受到了客人的表扬。

　　3.加强员工培训，规范工作流程。

　　员工是对客服务和工作的主体，员工的工作能力和敬业程度直接决定了酒店的服务水*。今年部门主要开展了客房精细化管理与细微服务系列讲座、加强员工客房服务技术、卫生操作技术、以及中班夜床服务等培训，这一系列的理论与技能培训举措，都从根本上增强了员工服务技能，有效提高了员工队伍的整体素质;

　　4.落实“人性化”的管理，真正做好员工的“贴心人”。

　　春秋战国时期，古典政治学就出现关于“人的因数第一”的记载，可见任何时候，任何时期，人的因数都是放在第一位的。

　　在员工的管理上，我们不是采取简单的程序化的管理方式，而是从实际情况出发，研究员工在工作中出现的问题。以简单微弱处罚警示员工，并帮助员工分析发生问题的原因，找出解决问题的方法，避免类似问题的重复出现。通过人性化的管理手段，充分调动员工的工作积极性与主动性。

　　5.20xx年工作中的不足及20xx年展望。

　　1)、20xx年工作中的不足：

　　(1)涉入酒店行业时间太短，经验不够丰富，欠缺磨练，考虑问题还不够细。

　　(2)员工管理上，思维缺乏一定的理性化，过于相信员工、理解员工，影响了工作实效。

　　(3)员工培训未形成系统化，需要健全系统化培训体系。

　　2)、展望20xx年：

　　(1)努力学*酒店管理专业知识，踏实工作，埋头苦干，积累行业经验，不断充实自己，提高自身综合能力。向行业前辈看齐，勤看、勤听、勤问、勤思、勤动手，努力做好本职工作。

　　(2)坚决执行酒店管理层的各项指示，及时完成主管交待的工作任务，立足本职工作，管理好所属员工。

　　(3)全面推进员工的综合培训力度，加强员工客房服务技术、卫生操作技术等培训，开展客房操作技能大练兵，提高员工服务效率，确保客房服务质量和卫生质量，推动客房整体水*提高一个新台阶。

　　(4)根据五酒店规范操作标准，加强员工房间规范操作技能培训，监督员工操作规范，培养员工养成规范操作良好*惯，营造良好的规范操作氛围。

　　(5)树立全员创新观念，正确引导员工的服务理念，开展创新服务大讨论，激励员工思维，营造全员创新的良好氛围。

　　20xx年，我将更加加倍努力，扬长避短，推动事业更上一层楼。在全体员工长期不懈的努力，我坚信_酒店定能树立起自己的金字招牌，扬帆激进，终就辉煌!

劳动部个人工作总结(十)份（扩展6）

——餐饮部个人工作总结范文十份

　　餐饮部个人工作总结 1

　　今年，餐饮部在学院党委和主管院长的领导下，在面对着粮、油、肉、蛋等农副产品价格不断上涨和北京召开奥运会的限制措施等不利因素，经全体员工的共同努力，采取诸多有效措施，较好的完成了餐饮部的各项任务，员工队伍的凝聚力和餐饮部对外的影响力均有不同程度的提高和进步。现将全年主要工作总结如下：

　　一、转变观念，主动求变、强化自身、增加信心。

　　观念决定于信心，信心决定于发展，观念一变天地宽。面对餐饮部几年来经营状况，大部分员工对完成今年的经营指标有疑虑，畏难情绪较重，信心不足。为了彻底扭转这种不利局面，餐饮部领导首先组织员工座谈，坦诚的向员工讲清餐厅当前面对的困难，并向员工指出如何转变观念走出困境，动员全体员工主动求变，明确指出只有强化自身势力，才能提高竞争力，只有把压力转化为动力，主动寻找克服困难的办法才有出路，在餐饮部领导的细心开导下，全体员工积极响应，主动参加培训；为了建立、完善培训制度，明确了培训要具有“目的性”、“实用性”、“时间性”的指导思想；做到使培训收到预期的效果，其次，采取理论与实际相结合，以老带新的方式，进行培训，充分利用书刊、音像教材、工作骨干现场模拟示范等方式，对员工进行培训。培训后，每个员工的技术水*都有了显著提高，并树立了靠质量留住顾客，靠创新吸引顾客，靠服务满意顾客。坚持自主创新，克服困境的信心大增，为餐饮部扭转不利局面稳步发展奠定了坚实的基础。

　　二、今年完成的主要工作：

　　（一）抓好规范管理，提高综合接待能力

　　1、健全管理机构，由主管餐饮部全面工作的宾馆副总经理直接领导，由餐饮部经理、副经理及各分部门负责人，党员、预备党员、入党积极分子、工作骨干组成的质量管理小组，安全管理小组，全年充分发挥了积极作用，小组既分工又协作，由上而下层层落实制度，建立一级对一级的负责制，实行对管理效益有奖有罚，任职有升有降，对要求进步的员工在政治上帮助在工作中支持，积极帮助他们实现自己的政治追求，提高了各管理层的整体素质，使管理工作得以比较顺利有序进行，全面的提高餐厅的综合接待能力。

　　2、完善餐饮部的会议制度。包括年终总结会，季度总结会，每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会，卫生安全检查汇报会，主动预防，杜绝隐患，由于会议制度的完善，确保餐饮部各项工作得到了及时贯彻执行。

　　3、加强协调关系，餐饮部分工细、环节多，一项工作的完成，有赖于各部之间的协调合作，每周例会上反复强调，出现问题各部之间不得相互推诿、责怪，要敢于承认错误，多发现对方优点，搞好协调、查清原因、杜绝再犯，今年大大减少了过去存在的一些不协调现象，提高了员工队伍的凝聚力，今年全面抓好服务规范，提倡主动创新，不断的增加饭菜新品种，使接待水*大大提高，在做好总社及学院举办的各类团宴会，培训班自助餐以及与总社、学院有业务往来的单位领导来访用餐的同时，还很好的保障了广大教职工、驻院公司的就餐工作，并在二层餐厅针对有不同口味需求的顾客推出了麻辣烫、酸辣粉、铁板鱿鱼、羊肉串等小吃，大大丰富了经营品种、提高了服务质量；二层教职工就餐厅不但成为广大教职工的就餐场合，同时还成为了相互交流的好场地；为广大教职工创造了一个充满温馨的“职工之家”。

　　（二）全员公关，争取更多的回头客。

　　餐饮部把公关作为一项重要工作来抓，大小会议上，经常向员工灌输公关意识和公关知识，餐饮部各组负责人在旺场时充分到一线与顾客沟通，以不同的形式为顾客服务并征求他们的宝贵意见，把征集到的意见及建议及时反馈到各部门加以纠正并改良饭菜质量提升服务水*；坚持逢节假日向关系户打电话、发短信、祝福、问候，赠送如中秋月饼、元宵、瓷器等；做到留住老朋友、结识新朋友，通过大家的努力今年餐饮部全体公关水*提高了，回头客比往年有所增加，经营额度明显提高。

　　（三）坚持内部挖潜，采取有效措施降低经营成本，增强员工效益意识。

　　1、减员增效，挖掘内部潜力，餐饮部原先有员工56人，经过合理编组，现在只有31人，许多员工都是身兼多职、一人多岗。例如：前厅服务员利用一二层就餐的时间差，每日中午在二层餐厅忙过售饭高峰期及时转到一层星河餐厅投入下一个就餐高峰；收银员还每日负责打印菜单、文件，忙时还要走出来为客人上菜倒茶等；库房管理员还每日负责酱熟食、学生餐厅麻辣烫、酸辣粉的制作；经理还亲自负责临时采购，自己配药灭蟑、部分设施维修、安全检查等；总之，大家哪里忙往哪里去，灵活调动，既有分工又有合作，这样不但培养了员工的技术多样性和跨部门合作的整体利益观念还极大的降低了人员开支费用。

　　2、餐饮部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性，增强员工效益意识，并与员工一道付之行动；同时完善有关制度明确责任，依照制度加强控制，全年完善了《库房管理制度》、《收银员管理制度》、《财务审核制度》、《出、入库登记制度》、《水电气设备操作规程》等。现在全体员工已养成良好的节约*惯，合理开闭水、电、气阀，减少浪费现象的发生；另外主管餐饮部的宾馆副总经理、餐饮部经理定期进行市场调查，掌握市场价格动态，及时调整原材料的进货时机，实行货比三家，比质量、比价格，对供货商择优选用。十月份以来去北京周边及河北蔬菜产地直接采购白菜、雪菜、萝卜、葱头、地瓜、土豆、南瓜、地瓜等蔬菜两万多斤进行储藏；经主管餐饮部的副总经理与学院其它部门多方协调，最终在学院冬季闲置的花池地由员工们自己动手挖了一个菜窖，储藏菜得以完好保存；，降低了采购成本，对餐饮部经常大宗使用的酸菜、雪里蕻、咸菜等小菜进行自己腌制，11月份市场上的猪肉、牛、羊肉价格有所回落，餐饮部领导洞察时机，分析市场价格走势，认为元旦前至春节期间，价格有极大的回升可能性，及时采购储存肉，现在还不到元旦，市场上每斤肉的价格就回升了2块多，由于坚持科学的工作方法，为餐饮部加强成本控制促进效益提高，创造了有利条件。

　　（四）做好政治思想工作，完善劳动用工制度，加强员工队伍的建设。

　　对积极要求进步的入党积极分子、工作骨干定期组织学*政治思想理论，结合餐饮部工作实际，树榜样、抓典型用科学发展观理论做教材，帮助员工树立正确的世界观、人生观，并通过他们去影响帮助全体员工的思想进步。目前，餐饮部党支部通过预备党员转正的2名（待等学院党委最终通过表决），新发展的预备党员4名（待等学院党委最终通过表决），还有9名入党积极分子在殷切盼望并正在用自己的实际工作表现，争取早日加入中国组织。

　　餐饮部个人工作总结 2

　　时光飞逝，伴随着新年钟声的敲响，我们迎来了xx年。在过去的一年中，我部在董事长的领导下和同事们的配合下，认真履行职责，遵守公司《员工手册》，基本上按时、按质、按量完成了各项采购工作。取得了一定的成绩，但也暴露了一些问题。现将一年来的主要工作情况总结如下：

　　一、努力工作，顺利完成各项任务

　　20xx年度，公司采购部人员变动与调整较大，上半年又延续全球化的`经济危机，下半年又出现国内市场原材料紧缺和价格暴涨等原因；造成了采购部工作没有延续性和采购工作的困难，但采购部还是克服困难，勤奋工作，保证了公司生产和出口的需要，认真完成了完成采购任务。

　　在材料、产品和设备的采购过程中，严格按照董事长要求及比价程序，把握市场价格，处处精打细算，千方百计节约资金，有效的降低了采购成本。

　　下半年随着市场形式的变化，多种原材料出现了供应难的局面，大部分原材料价格不断上涨，在不利的情况下，采购部人员主动改变工作方法不怕难，不怕烦，想方设法和供应商沟通，确保原材料不能断供，保证了再手订单的生产，限度的维护了公司的利益。

　　二、采购过程中出现的问题及处理结果和整改办法

　　20xx年度采购过程中不可避免的出现了一些问题，其中最为突出的是印染过程中出现严重的色差、布面异色、油渍、污迹，运输过程中造成的破损，米数短码，标签内容印错、串标，纸箱唛头印错等质量问题。为了保证质量，尽可能避免出现采购质量问题，及时进行以下几个方面作工作的调整：

　　①经xx批准重新严格筛选供应商，对供应商的供货能力，质量保证，价格优势进行评估，让供应商提供可靠的证据来证明其能力；其中主要措施：保留原有的`xx加工业务，另选xx，用以对比质量、价格和服务。标签厂、纸箱厂分别选择合xxxx以和现有的供应商比对质量、价格和服务等（其它厂家不一一例举）。

　　②取消原有的印染跟单员，和印染厂签订严格的质量保证协议，包括布面质量、伸长约定和索赔办法，用合同约定形式强制供应商提高产品质量。

　　③建立了合理的警告与处罚制度，定期向供应商传真或邮寄我司质检部检验报告以示预警，一旦发生质量问题，及时与供应商沟通并确定索赔方式，尽全力为公司挽回损失降低成本；全年度向供应商索赔金额折合人民币约xx元。

　　④同公司质检部进库检验紧密配合，严把质量关，限度的避免有出现质量问题的材料流到生产线上。

　　三、规范工作流程，制定交叉工作台帐

　　20xx年初刚调至采购部工作，感觉部门同事对工作流程掌握不清楚。经过一段时间的工作熟悉，结合公司ISO质量标准制定了采购部工作流程图，用以指导采购员的工作，提高采购效率。要求部门员工对所采购物料建帐登记，年终汇总，关注市场信息，把握市场价格；每月将主要物料价格以电子邮件方式报公司领导和相关部门。对于领导或业务部门临时询价，基本做到不隔天报价。针对我司以前发生过遇有部门之间的交叉工作时丢失xx、延期或未及时转交相关票据和资料给公司造成损失等情况。制定了《xx专用登记薄》及《文件资料发放登记薄》，一切按规范进行部门交叉协作工作，我部全年度未发生一起票据和资料遗失现象。为公司的健康运行做出了一定的贡献。

　　四、廉洁奉公，保持良好的工作作风

　　采购工作是创造效益的第一道闸门，事关公司的利益得失，也是容易发生问题、备受别人关注的工作。采购不是简单的买东西，还有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，还有廉洁的品质、“吝啬”的心，因为廉洁的品质才能抵制诱惑，为公司争取到的利益，“吝啬”的心才能时刻把公司当作自己的，时刻从公司出发，发现问题，为公司节约成本。对此，个人不断提高思想认识，牢记自己的职责，每笔采购业务都要本着对公司负责的原则，通过我们的辛勤劳动来节约资金，降低成本。具体体现为凡是供应商赠送的物品、有价证券和现金等一律主动上交公司；经常以传真、电话或电子邮件方式提醒供应商注重产品质量，价格要符合市场行情，提高服务意识等。

　　但由于个人经验不足造成了少数材料质量问题和不及时到货现象，采购部和我本人及时认识了错误做了整改并积极及时的解决了问题。对此，个人以后一定坚持自己的岗位负责态度，摆正心态，坚持原则，严格筛选供应商，使供应商做到提供优质的原材料，提供优惠的价格，提供周到的服务。在工作过程中敢于负责，做到说实话、办实事、求实效，保持正派的工作作风。

　　在过去的一年中有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采购工作要点和采购工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量、比服务，限度为公司节约成本”的工作原则。

　　以上是我部一年来在工作中的一些做法，虽然取得了一定的成绩，但就我个人来说业务理论学*和实际工作经验还有欠缺，今后，我一定按xx的要求，进一步提高认识，加强学*，转变作风，尽心尽力工作，为公司作出新的贡献。

　　餐饮部个人工作总结 3

　　转眼间一个月的时间就这样匆匆忙忙的过去了，在这短短而又忙碌的一个月里，也付出了不少汗水，泪水，在 领导的关怀和指导下，也收获了很多的经验和小小的成绩，餐饮部作 总结。说去这一个月的感触恐怕也只有那两个字可以形容："努力"。就像自己在月初说的只有努力才能做到更好，下面对本月工作深刻做以 总结。

　　一、服务

　　在本月由于人员陆陆续续的增加，在服务意识上没有的得到什么培训，所以在服务质量上没有很好的提高，而且本月有新提升一名经理，对餐饮部还不是很了解，一些工作还需要在本人的知道下来一桶煮好餐厅的服务，争取调整培训内容及方式，相信能有所提高，让员工在服务意识上能够明显的体现细节服务和主动服务，让客人高兴而来满意而归。

　　二、销售

　　·本月餐厅业绩不管是从酒水外卖到会员卡均没有完成任务，本人深刻惭愧，身为部门第一负责人，为企业创作不出一定的效益就是打了败仗的兵一样，只有为队伍创造出好的效益才能证明个人存在的价值。针对业绩，本人想 领导保证在下个月完成好总经办下发的任务指标，不忘 领导的培养。

　　三、卫生方面

　　·针对卫生问题，每天带领部长和员工在收完餐后对卫生检查一遍，并把卫生的指标告诉员工要达到什么样的标准。上个月人员紧缺未能达到卫生标准，如今人员得以补充，本人吧卫生任务下发到个人身上，每天定点检查，如有不合格的现象给予整改，本人还要继续跟进部门存在的死角卫生给予一一做好。

　　四、成本控制

　　·由于本月开展了一年一度的金秋美食节，客流量有所上升，再加上新员工的加入，造成指标的成本有所浪费，在此方面本人将拿出一定的培训 方案及针对性的解决方法，努力做到为公司节省不必要的浪费并且将爱店如家的优良传统传播到每一个员工身上，工作 总结《餐饮部作 总结》。

　　五、纪律及礼节礼貌

　　1、之前有很多各部门的员工到本部门偷吃的现象，在本月本人要求部长及员工对各部门的监督，避免在餐厅出现此行为，如果发现第一时间通知各部门第一负责人给予处理。

　　2、对本部门的员工岗上纪律要求，在岗期间不得出现玩手机，大脑的行为，已经发现给予罚款警告。

　　3、要求员工从搅拌发哦上岗见到同事管理人员都主动问号，做到本部门的亮点式。

　　下月 工作计划：

　　一、抓好员工的心态，了解员工动向，为年底做好人员在岗的工作状态，并且继续补充新的人员加入。

　　二、业绩方面，发动员工的力量，把本月初放月末过，做好会员卡和酒水的业绩，挖掘老客户，开发新会员，用服务和优势打动客户，创造好的业绩。

　　三、服务方面，培训员工要拿客人当自己的亲人一样服务，能正确看待自己的行业，乐于为客人服务，争取做到细节化，人性化，亮点化，主动化的服务，做到客人在餐厅的零投诉。

　　四、卫生方面，做出每日卫生清理计划交代部长抬头去清理，本人每日监督检查，发现不合格的地方立即整改，并对宝鸡的卫生做好监督和检查，部拖泥带水。

　　五、纪律方面，要求员工在岗纪律的行为规范，并要求部长做好监督，本人也从下月起一个星期去宿舍检查一下员工的宿舍，看看是否有吸烟喝酒的现象，确保安全，避免一些不良行为。

　　以上是本人的10鱼粉工作 总结及11月份的 工作计划，还有一些地方做的不是很好，王 领导批评指导，本人必将虚心接受改进。

　　餐饮部个人工作总结 4

　　一、前言

　　转眼匆匆，忙碌拼搏的20xx年已经过去。在这一年里，非常感谢上级领导对我四层团队的支持和信任，既是对我团队履行职责的监督，也是对我团队的关心和爱护。在我商场各级领导的正确指导下，在各部门同事的全力配合下，在全体员工的共同努力下，20xx年的工作圆满结束。

　　回顾今年，我团队仅仅围绕最终目标的整体部署及全年工作计划开展工作。为完成年度目标，为提升专业修养，为完成良好业绩，商场上级领导加强了人员管理及团队的服务意识、服务状态、管理能力等的培养。值得肯定的是，在我们的共同努力下，我们比20xx年更加成长，更加努力，更加提升。

　　二、认真履行职责，扎实开展工作

　　我们作为四层餐饮业态的管理者，工作上必须本着认真负责的态度，必须将每一项工作做好做细。

　　第一，监督并保证各商户晨会、闭店、进货、倒垃圾等一切事项按商场规定执行。第二，四层楼管负责对各商户进行每日六次消防安全检查，杜绝一切安全隐患。第三，监督四层的公共区域卫生、检查灯光照明情况以及电梯等设备的运行情况。第四，保证所负责商户和公共区域的报修事项，及时与物业部沟通、跟进和修复。第五，针对各商户提出的施工要求要做到询问审核、开施工证明、施工跟进、施工管理以及施工验收，必要时有义务

　　配合指导和协助商户。第六，每家商户制定安全检查表，针对夜间闭店明确其责任人，每天闭店前进行水、电、燃气的安全巡查和记录。夜间闭店运营人员与安保人员对所有商户店内水、电、燃气进行全方面检查。21：00点后还有顾客而未闭店的商户要求离店前务必找安保人员再次确认检查后才可离店。第七，负责定期召开四层商户座谈会，与商户负责人分析每月营业额数据，并汇总制作报表，分析其额度波动，发现问题及时沟通解决。第八，为提升餐饮营业额商场不断举办活动，促进商户间合作共赢。第九，及时更新各商户广播稿，每日就餐黄金时段要做到连续宣传广播。第十，完成一商VIP会员卡办理任务。第十一，保证各商户每周进行一次宣传和每日微信推广。

　　20xx年四层工作重点更着重于加强消防安全管理，对于所有店铺，无论店面大小，无论任何餐饮品类，都严格按照商场安全管理的统一规定以及消防的要求，统一执行管理，坚持绝不能有任何疏漏，绝不姑息纵容的原则。

　　在这一年里，四层全体商户都有了飞速的进步，都能够做到自觉遵守商场管理规定，对于商场提出来的不足都能够及时调整，与商场共进退共发展。

　　三、打造优秀团队，管理服务兼备

　　四层战狼团队，我们的口号是：越战越勇，越挫越强，我们不抛弃，不放弃，勇往直前。20xx年我团队连续拿下运营部九月、十月、十一月三个月份优秀团队称号，这不仅是一种荣誉，

　　更是一份沉甸甸的责任。

　　在任何企业，人都是摆在第一位的。我团队采用“观念整合、充分协作、严格管理、高效服务”的方式合理安排工作职能，以发挥各人所长。重视专业技能培养，加快团队的融合，加强对企业的忠诚度，提高凝聚力。共同的目标让集体力量很快融合在一起，形成了一股坚不可摧的力量。

　　四、工作年度总结及工作感想

　　（一）年度工作总结

　　1、在四层团队的整体努力下，我们完成了全年80%商户的租金收缴工作，共计租金2123511万元。

　　我们克服一切困难，对于拖延交租金或者坚持不交租金的商户，我们采用”刚柔并进“的方法。首先先解决商户提出的遗留问题，其次采用不按合同交租，不售卖水电的处罚方式，再经过我们在卖场与商户进行现场沟通，晓之以情、动之以理，将几家商户分解，各个击破的战略使80%商户缴纳租金。由于今年同样有江湖传奇为代表的个别商户闹事，诽谤商场名声，或者以商铺经营不善为由，坚持不交租金的商户，在商场不断催促谈判下依然不愿出面解决，其中包括：不二斋、美食广场、杨国福、刘厨削面、芝士姐姐、顶牛拉面，其中杨国福还在拖延。

　　2、20xx年共新开业5家商户，分别是：（2、10）、（6、6）、（7、25）、（11、28）和（即将开业）。

　　3、20xx年由于经营不善、拖欠租金等综合问题，导致8家餐饮商户闭店停业，分别是：、，、。

　　4、20xx年x月x日火锅发生着火事件。由于后厨油锅起火导致，在商场各部门配合下迅速扑救，及时控制火情，没有造成严重损失，也没有对商场造成任何不良影响。但此事的严重性给各店工作人员和商场管理者敲响了安全警钟。

　　5、本年度针对各商户在管理运营过程中发生的各类问题和事故，分别下达了各类相关通知，并进一步细化了一些安全责任以及规范了一些管理条例：

　　（1）每家入驻商户必须签订《治安、消防安全责任书》，此责任书明确了商场及商户的责任细则和相关安全责任手续。保证商户按照消防安全制度进行消防硬件的配备以及责任人的认定。

　　（2）3月24下发《关于水电使用的管理规定》，严格监管商户对于水电的使用规范，严禁私自搭设水电线路，改造线路，以及遇到突发事件时的应变措施。对于使用不当者造成的损失，商场管理部门有权利进行追责及罚款。

　　（3）《关于餐饮商户入场及检查员工证的通知》，此通知规定从20xx年x月x日起，四层餐饮员工需从西北角货梯入场，并务必携带员工证入场，无证者严禁入内以保证商场内安全。

　　（4）《关于收集备用钥匙的通知及使用规定》此规定是为防范非营业期间商户店内突发事件，便于安保人员第一时间入店采取有效措施。

　　餐饮部个人工作总结 5

　　转眼间一个月的时间就这样匆匆忙忙的过去了，在这短短而又忙碌的一个月里，也付出了不少汗水，泪水，在领导的关怀和指导下，也收获了很多的经验和小小的成绩，餐饮部作总结。说去这一个月的感触恐怕也只有那两个字可以形容："努力"。就像自己在月初说的只有努力才能做到更好，下面对本月工作深刻做以总结。

　　一、服务

　　在本月由于人员陆陆续续的增加，在服务意识上没有的得到什么培训，所以在服务质量上没有很好的提高，而且本月有新提升一名经理，对餐饮部还不是很了解，一些工作还需要在本人的知道下来一桶煮好餐厅的服务，争取调整培训内容及方式，相信能有所提高，让员工在服务意识上能够明显的体现细节服务和主动服务，让客人高兴而来满意而归。

　　二、销售

　　本月餐厅业绩不管是从酒水外卖到会员卡均没有完成任务，本人深刻惭愧，身为部门第一负责人，为企业创作不出一定的效益就是打了败仗的兵一样，只有为队伍创造出好的效益才能证明个人存在的价值。针对业绩，本人想领导保证在下个月完成好总经办下发的'任务指标，不忘领导的培养。

　　三、卫生方面

　　针对卫生问题，每天带领部长和员工在收完餐后对卫生检查一遍，并把卫生的指标告诉员工要达到什么样的标准。上个月人员紧缺未能达到卫生标准，如今人员得以补充，本人吧卫生任务下发到个人身上，每天定点检查，如有不合格的现象给予整改，本人还要继续跟进部门存在的死角卫生给予一一做好。

　　四、成本控制

　　由于本月开展了一年一度的金秋美食节，客流量有所上升，再加上新员工的加入，造成指标的成本有所浪费，在此方面本人将拿出一定的培训方案及针对性的解决方法，努力做到为公司节省不必要的浪费并且将爱店如家的优良传统传播到每一个员工身上，工作总结《餐饮部作总结》。

　　五、纪律及礼节礼貌

　　1、之前有很多各部门的员工到本部门偷吃的现象，在本月本人要求部长及员工对各部门的监督，避免在餐厅出现此行为，如果发现第一时间通知各部门第一负责人给予处理。

　　2、对本部门的员工岗上纪律要求，在岗期间不得出现玩手机，大脑的行为，已经发现给予罚款警告。

　　3、要求员工从搅拌发哦上岗见到同事管理人员都主动问号，做到本部门的亮点式。

　　下月工作计划：

　　一、抓好员工的心态，了解员工动向，为年底做好人员在岗的工作状态，并且继续补充新的人员加入。

　　二、业绩方面，发动员工的力量，把本月初放月末过，做好会员卡和酒水的业绩，挖掘老客户，开发新会员，用服务和优势打动客户，创造好的业绩。

　　三、服务方面，培训员工要拿客人当自己的亲人一样服务，能正确看待自己的行业，乐于为客人服务，争取做到细节化，人性化，亮点化，主动化的服务，做到客人在餐厅的零投诉。

　　四、卫生方面，做出每日卫生清理计划交代部长抬头去清理，本人每日监督检查，发现不合格的地方立即整改，并对宝鸡的卫生做好监督和检查，部拖泥带水。

　　五、纪律方面，要求员工在岗纪律的行为规范，并要求部长做好监督，本人也从下月起一个星期去宿舍检查一下员工的宿舍，看看是否有吸烟喝酒的现象，确保安全，避免一些不良行为。

　　以上是本人的10鱼粉工作总结及11月份的工作计划，还有一些地方做的不是很好，王领导批评指导，本人必将虚心接受改进。

　　餐饮部个人工作总结 6

　　转眼间入职公司工作已半年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将度工作情景作总结汇报，并就的工作打算作简要概述。

　　一、厅面现场管理

　　1、礼节礼貌要求每一天例会反复练*，员工见到客人要礼貌用语，异常是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同提高。

　　2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

　　3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作资料，进行分工合作。

　　4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

　　5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

　　6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须立刻清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

　　7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

　　8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

　　9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务供给重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

　　二、员工日常管理

　　1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情景，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视主角转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因主角转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

　　2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求坚持良好的工作状态，不定期组织员工进行学*，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改善，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们*期的.工作情景从中发现问题解决问题。

　　3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上构成了一致。

　　三、工作中存在不足

　　1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情景下，主次不是很分明。

　　2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

　　20xx年上半年是我实现自我挑战的半年，在这半年中，我有收获，也有不足。在下半年，我将努力改正过去半年工作中的不足，把接下来的工作做好。

　　餐饮部个人工作总结 7

　　目前餐饮行业环境相当严峻，如何搞好经营，餐饮部在酒店的正确领导下，全面落实酒店经营承包方案，以经济建设为中心，强化管理，上下一致，使餐饮部在餐饮业不景气，且承包任务重的情况下，稳步前进，取得了较好的经济效益和社会效益，现将主要工作总结如下：

　　一、各项经济指标完成情况

　　全年实现营业收入xx元，比去年的xx元，增长xx元，增长率xx%，营业成本xx元，比去年同期的xx元，增加xx元，增加率xx%，综合毛利率xx%，比去年的xx%，全年实际完成任务xx元，超额完成xx元。

　　二、落实酒店经营承包方案，完善激励分配制度，调动员工的'积极性

　　为了较好地完成任务，餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案，按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同，把经济指标分解到各个分部门，核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法，搞好经营，调动了员工的积极主动性。

　　三、抓好规范管理

　　1、健全管理机构，由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组，全年充分发挥了作用，小组既分工，又协作，由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，实行对管理效益有奖有罚，提高了领导的整体素质，使管理工作较顺利进行。

　　2、完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等，由于制度的完善，会议质量提高了，上级指令得到及时落实执行。

　　3、建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种，协调各分部门做好出品供应工作，每天早、午、晚市检查出品供应估清情况，对当市估清的品种设专薄记录，同时到有关分部门核实查证，并要求管理人员签名，以分清责任。制度建立后，原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史，现在出品供应情况已处于正常化。

　　4、加强协调关系。酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调合作，每周例会上反复强调，出现问题，部门之间不得相互责怪、推搪，要敢于承认错误，多发现对方的优点，搞好协调，今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。

　　四、开拓经营，发展增收渠道，扩大营业收入

　　今年在餐饮业不景气，生意难做的情况下，餐饮部领导经常进行市场调查，做经营分析，不断探索，大胆偿试，英明决策，走自己的经营路子。

　　1、全年开设经营项目六个：自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店（筹备中）。

　　2、开展联营活动，餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合，共同促进经营；如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠，桑拿中心送餐业务，向茶艺馆提供香茶美点。

　　3、全年开展促销活动八次，让利酬宾加州鲈每条一元，贵宾房免最低消费，特惠菜式益食家，每款15元。优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。

　　新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水*，为打造一支学*型的、优秀的餐饮服务团队而努力！

　　餐饮部个人工作总结 8

　　20xx年是收获的一年，也是大发展的一年。在汪总的教育、支持、鼓励下。在与酒店的工作配合下，使我学到了许多的东西，使我开阔了思路，加强了与各部门的工作交流，经过我与大家的共同努力下，使我圆满的完成了领导交给我的任务。下面做简要小结如下：

　　在日常工作中我们树立了三个理念

　　1、顾客理念：一切为顾客为焦点，不论遇到多么刁蛮的顾客，我们都要以服务好顾客的最终目的。

　　2、细节理念：细节决定成败，做好每一个工作细节，酒店的管理系统，服务系统才会顺畅的运转。

　　3、文化理念：让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。

　　餐饮服务时间长，争取利用时间组织培训学*。让员工懂得餐饮工作的重要性，更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。

　　坚持良心品质、质量第一的经营理念，抓好落实工作，使员工懂得酒店的标准，是每一位员工的工作尺子为提高员工的标准意识，我制定的岗位培训计划，组织员工进行了统一的操作标。

　　围绕酒店发展要求，健全酒店管理程序与制度，明确发展使命。

　　规范企业管理，实行品牌发展战略，在后勤此情形下，我们深感责任重大，饭店领导能以高度的责任感和饱满的工作热情带领全体员工在竞争中求发展，发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。通过节能降耗维持饭店运转，取得了良好的效果。稳定了员工队伍，取得了较好的经济效益和社会效益。

　　新的一年，新世纪面临新的挑战，同时也蕴藏新的机遇，只要我们坚持在汪总的正确领导、扎扎实实的做好本职工作，千方百计提高服务质量，不断提过全体员工服务水*，就一定能够高质量的全面完成20xx年的各项工作任务为世纪做出我们应有的贡献。

　　餐饮部个人工作总结 9

　　一、目标方向明确。

　　作为餐厅的管理者，对餐厅的建设发展管理必须心中有明确奋斗目标和努力的方向。我们的目标是：餐厅质量过硬，服务热情文明。

　　食品安全健康，卫生干净彻底。

　　管理规范有序，员工团结友爱。

　　用餐多数满意，领导基本放心。

　　二、员工素质优良。

　　经过一年的运营，我们从选好人、育好人、用好人上下功夫，经人力资源部的层层把关，对有责任心、爱岗敬业、基本素质较优，有团队意识，服从管理的人选用到我们当中来，通过即时培训、专业知识、专业技能等学*，同时根据餐厅工作实际需要，有计划、有重点、有组织、有实效地抓好技能、服务、礼仪、规范等落实，提升了他们的素质与能力，打好了思想和综合素质地再教育。员工管理是餐厅管理的重中之重，只要把员工带好了，管好了，其它工作都能好做了。员工队伍的教育管理显得尤为重要。

　　三、管理严格规范。

　　好的质量、好的服务、关键在好的管理。好的管理出在好的制度与规范、重点在一丝不苟，坚持不懈的抓好落实,抓出成效,养成良好*惯,形成自觉行动.因为餐厅工作手册内容目前已相对比较全面,关键是针对性抓好学*、领会、落实、执行。在实际工作中发现用相适应的工作流程确定工作时间，确定工作效率是很好的工作办法，所以我们正在针对每个岗位的每个工作做流程，并且已经有十余种工作得到落实。我们全体员工要集中时间。集中精力，认认真真地抓好一阶段，让大家熟悉，多掌握，并严格按照去做，养成按标准作业地*惯与氛围。

　　四、餐品、服务满意。

　　供餐食品和分餐服务是就餐人员非常关注地焦点，也是餐厅工作的主要成果。出品质量好不好，服务水*怎么样，更是餐厅要下大力抓好的核心任务，抓好此项工作我们从以下五点入手：

　　1、 根据伙食标准，市场原料价格，主、副食搭配等因素，认真细致地订好供餐食谱，每日食谱要荤素搭配合理，热量营养够标准。使员工愿意吃，并吃的好。

　　2、 加工制作精细，符合出品标准、卫生安全、效果良好。

　　3、 不断的调剂变化，推陈出新、让员工有食欲、有好感、乐意接受。

　　4、 分餐服务讲文明、讲公*、讲卫生、讲效率。

　　5、 经常征求就餐人员对供餐食品和服务质量的意见，不断虚心持续改正，提升满意度。

　　五、安全管理。

　　安全是餐厅管理的`重点，没有安全就无法开展正常工作，也就谈不上准时供餐与优质服务，因此作为餐厅主要抓好六个方面的安全工作。

　　1. 抓好食品卫生安全。

　　2. 抓好防火工作安全。

　　3. 抓好防食物中毒安全。

　　4. 抓好用电安全。

　　5. 抓好用气、用水安全。

　　6. 抓好加工作业安全。

　　在20xx年的工作中，我们员工餐厅共有三起意外伤害事故，其中有两人报销医药费1808.1元，给公司增加了负担，我们从中吸取教训，把不适合特殊岗位的部分人员作了适当调整，有的人员已劝退。

　　六、环境卫生。

　　环境是餐厅的脸面，也是餐厅管理工作的重点、难点，一个没有良好卫生*惯的餐厅，肯定是一个不合格的餐厅，而且容易出大问题。为此，抓好餐厅管理一定要把卫生工作当作餐厅日常管理的主要工作，抓好抓实，决不放松。管理手册中已有明确标准要求，重点在于扎扎实实抓落实、抓坚持。针对其工作环境认真的制作了工作流程，让每位员工明白我们是餐厅的主人，餐厅是我们的家。每日一清理，每周六、周日为餐厅的卫生日，周一是检查日，检查结果为评选优秀班组的条件之一，来督促员工要做就做最好。

　　餐饮部个人工作总结 10

　　在即将过去的一年里，在单位 领导和同事的关心帮助下，我所负责分部的任务基本顺利完成甚至有很大突破，现对20xx年的物资管理和会议工作情况做一次 总结并对20xx年的工作进行部署。

　　一、物资管理工作

　　上半年，按照部门指示我分管物资管理。

　　主要工作：

　　1、对账面上对方所欠物资给予追回。前期账面物资盘亏现象严重，除去外单位所借用物品外，本单位部门和部门之间也有此类现象出现而且是长期借用甚至成为“死账”。所以追回这些物资是工作上亟需解决的问题。

　　2、对酒水库合并和调整。在整合前本部门酒水库有两个，本着节约的原则将两个酒水库合二为一，并以最短的时间完成整合，紧接着对物品进行分区域归置和划分。以便在零取时做到快速、便捷和高效。

　　3、对寄存物资进行追认。外单位大量寄存的物品占据了不少空间，做了统计后联系相关人员限时取走物品，对剩余寄存物品进行集中寄存并做处理，节省了空间。

　　4、账实相符。第一坚持“抠“的原则，计较每一包餐巾纸，每一个打火机。第二当日事当日毕。能否做好消耗关系着物资管理的好坏。关系着成本核算的高低，间接影响着营业指标。特别是对于福渡酒账务的处理，通过排查最终弄清了物资去向，解决了二十多万的账务问题。

　　5、对调料库进行规范，严格存取。厨师领料凭领料单领取物品，并严格人员出入。保证物品先进先出，杜绝过期物品的出现。加强物料的流动性尽力做到减少库存。

　　6、做好卫生安全工作。安全和卫生，是工作当中不可或缺的两项，更是做好物资管理工作的根本。所以要深抓安全和卫生。消耗每天去做，每周一小盘，每半月一中盘，月末一大盘，以便能做好安全工作。卫生在每天营业结束后进行物资清理和补充，每隔3天进行一次卫生的例行检查。

　　通过整顿，物资逐步规范起来，各项数据日趋合理，物品丢失现象逐渐减少。遏制了物资管理的混乱局面的扩大化。使得酒水库成本、调料库成本同其他成本一样步入正常轨道。

　　二、会议工作

　　下半年，接受部门安排，分管会议工作。

　　主要工作：

　　1、物资盘点。对分管的会议物资进行分类清点，需要维修的一部分，折旧一部分，能够正常使用的一部分，破损一部分，外借一部分。对现有物资进行统计。

　　2、对员工进行积极引导。员工生活在一个组织当中或多或少内心会对工作、自身、他人等一时产生某些消极的想法，在察觉到这一现象时要及时同员工进行沟通，排遣员工内心的矛盾，给员工创造良好的工作氛围。

　　3、先理论后实践再稳固。以身作则，有任务带领员工一起干，尽可能让员工多的了解会议服务知识，尽可能让员工快速适应工作环境、掌握会议服务技能。

　　4、做好接待，内部接待和外部接待中热情对待每位客人，为每位客户 提供位置指引，尤其是在对待外部会议的时候，严格按照会议需求，高标准布置会场，积极协调酒店各部门做好会议接待工作，并做好会议记录以及会后检查。

　　5、其他方面，在完成本职工作的同时，认真完成 领导交代的任何一项工作，积极参加部门组织的活动。主动承担宴会摆台工作多次。提高本部人员活动参与的积极性。

　　自承担会议工作以来，会议收入，稳步增长。8月份任务指标69600，实际任务完成97139，完成率139。57%，9月份任务指标78600，实际完成任务104351，完成率132。76%，10月份任务指标79400，实际任务完成102352，完成率12***1%，11月份任务指标79400，截止到11月21日实际完成任务130955，完成率164。93%。而会议人员包含督导级在内仅有3名，三人月均创收10万以上，而且是净利润。好的发展离不开稳定，稳定的关键还是人心的稳定。人心稳定了，人就稳定了，发展就有了支柱。同时，在接触会议工作后，我们学到了更多的服务礼仪，也积累了很多的工作经验。

　　面对20xx年工作的大好形势那么我相信20xx年的工作一定会有更好的势头，下面对20xx年工作规划如下：

　　一、加强与 领导的沟通，勤反馈，勤汇报，勤建议，勤互动。

　　二、加强自身学*，掌握更多的业务知识，弥补工作中的不足。

　　三、积极学*和借鉴同行的会议接待经验，提高接待水*。

　　四、强调自律，工作要做到 领导在与不在都一样，甚至 领导不在的时候工作做得更好。

　　五、强调积极主动的工作心态，严格落实计划。

　　六、开展季度活动：第一季度进行会议模拟活动，通过模拟找出在会议服务当中存在的不足，查漏补缺。

　　第二季度进行其他分部技能的掌握情况的 总结性活动，使本部员工掌握多种技能，切实培养员工不仅会而且懂一专多能的能力。

　　第三季度对有能力，有责任的员工进行挖掘和培养。

　　第四季度通过引导，培养员工四个能力暨独立解决问题的能力，信息资料 收集的能力，客观对待事件的能力，勇于接受份外之事的能力。

劳动部个人工作总结(十)份（扩展7）

——质量部个人工作总结(十)份

　　质量部个人工作总结 1

　　20xx年，xx项目技术质量部，在分公司的正确领导下，以“质量第一,技术先行”为既定目标。以重点工程—外环线津涞道立交为载体，无论从技术质量方面都借鉴以往工程施工经验，并在此基础上有所继承和突破。

　　一、技术工作情况

　　外环线津涞道立交技术质量部根据本工程施工特点、难点，对每一重点施工部位及施工环节，通过现场勘查，精密计算确定合理施工工艺，制定行之有效的施工技术方案。并在工艺实施前安排技术交底，集思广议反馈问题。在施工过程中全程监控并不断完善，确保施工工艺的可行性。并对关键部位技术难点进行技术攻关

　　二、质量工作情况

　　1、在现场施工中将每道质检工序，按照部位将责任落实到人。对每道施工工序按照“三检”管理规定进行质检工作。并在工作中做到“三勤”(眼勤、嘴勤、想得勤)。

　　2、对待分包队伍出现的违规操作及质量问题及时纠正并严格按照一分公司工程分包质量管理处罚办法，对分包队伍进行有效管理。

　　3、对外观质量严格把关，加强日常检查。对内业资料并定期监督总结汇总。保证工程计量及竣工资料的及时完整。

　　在20xx年的工作中虽然取得了一些成绩，但是还是有许多的不足有待提高。展望xx年的工作，我对外环线津涞道立交项目新的一年的工作有以下几点想法：

　　一、施工管理方面

　　1、首先，技术质量部门应加强与各个部室横向的联络与沟通，任何一个部门都不可以独立存在、单独运行，各部室之间应建立互相配合，互相协作的关系。只有各部室在经常沟通，互相协作中才能及时发现问题，纠正错误。这也是工艺方案的制定落实与实施的关键。同时也要明确各部门之间的责、权、利的划分，尤其是应注意细节上的问题。应该避免由于部门之间职责划分不明确而产生的不必要的麻烦。

　　2、另一方面，各部室应加强同班组之间的联系配合，班组是管理现场的人员，因此我们同班组之间建立起良好的关系就显得尤为重要，这将大大有利于提高技术质量部对现场施工的质量控制的工作效率，也有利于我们高质量，高效率的开展工作。

　　3、建立各个部室岗位职责，明确到人。岗位职责明确到人的目的就是明确各成员间的分工与协作的关系，使部门工作能够高效有序的进行。

　　4、应加强工程合同内容的熟悉，在施工过程中及时对清单外发生的.量进行统计、备案，做好详细的记录，保存好相关文字及影像资料，以备工程决算和索赔之需。对于分包工程，这样项目技术部人员更应熟悉合同，这样才能明确双方的责、权、利的关系。更加有利于现场工程管理工作的开展，为工程质量和企业的效益提供强有力的保障。

　　二、技术质量方面

　　在日常的技术工作中，我们的工作重点总的来说有三点：一是现场质量控制;二是工程相关的原材料、成品、半成品的试验、检验;三是技术资料的整理。

　　1、在现场质量控制方面，实行专兼职质量员制度。由专职质量员以老带新，培养新人，抓好现场质量工作，确保每一道工序的进度与质量情况均处于受控状态。

　　2、应加强对试验工作的管理。首先应保证试验工作人员掌握现场原材料使用的第一手资料。要求试验工作人员每天都到现场调查现场原材料进料及使用情况。并根据进料情况及规范要求合理进行见证取样严格控制试验费用。

　　3、技术资料的编写与整理是一项很重要的工作，为避免资料发生混乱给计量支付，查阅资料、竣工工作等诸多方面带来麻烦。资料管理人员应严格资料的汇总与管理，并做好资料分类归档工作，防止资料管理工作发生混乱。另外，要求资料管理人员适当的去熟悉一下施工现场，这样也有利于技术资料的编写。

　　三、工艺创效方面

　　在制定工艺方案的过程中，应根据施工所需的成本和工艺方案的可操作性的不同制定出几套不同的备选方案，再从中优选出成本、可操作性等综合指标的方案作为施工的技术指导书，在技术环节上控制工程成本，为企业创效。

　　四、工作展望

　　作为外环线津涞道立交项目的每一个成员在今后的工作中，更要加强团队精神，拧成一股绳。把项目的利益摆在首位，我们应一如既往地坚持严谨务实的作风，不断完善自己提高自己，进一步解决和提高施工中质量、技术、施工、管理等问题，使自己更上一个台阶。

　　质量部个人工作总结 2

　　20xx年度质量管理部工作已步入正轨，在公司领导和各部门的支持下，质量部经过加强了检查监督力度。

　　在三标体系运行中，质量管理部承担的要素比较多，又负责质量管理体系的运行策划、实施、监督、改进工作。

　　一、质量部本年度开展工作完成情况汇报：

　　1.开展了原料检验、过程检验和成品检验项目，原料检验包括：原纸检验、淀粉等项目，过程检验采取抽检和巡检的方式，成品检验协助生产做相关数据的测试、印刷版模切板的检验。(原纸检验、印刷版模切板检验)

　　2.在质量体系工作中，通过日常检查和内部审核规范各部门的工作程序，协调部门沟通，理顺公司各项工作的开展。日常检查每月开展一次将各部门存在的问题公布，并在下月检查中验证完成情况。(20xx年1——10月份共进行8次，8月份没有检查，9月份内审一起进行)

　　3.对“管理手册”、“程序文件”根据实际情况进行了修订，待组织机构确定后公布。并对程序文件、三标体系进行了6次培训，培训人次共200多人。

　　4.对公司及各部门的质量目标、指标进行了汇总分析，并对完成情况在公司张贴宣传。经内审初步调研方针、目标符合公司现状。(各月公司目标指标完成汇总后附)

　　5、每月通过展板宣传质量体系，质量管理情况;(从5月份起每月一期)

　　6.协助销售部进行客户调查，共调查16家，大客户均包括在内。将市场销售部的顾客满意度调查，进行了汇总分析。

　　7.联系内蒙计量院，对我公司的监视测量设备进行了检定校准，对部分计量设备进行了自较。20xx年检定计量设备4件，20xx年共送检22件计量设备。

　　8.对“质量投诉”的'处理，(见《质量信息处理记录》汇总)。

　　9.产品的送检。(公司三层箱五层箱送内蒙产检所，均经检验合格并取得检验合格证书)

　　10.出口纸箱的商检(伊利液奶、伊利奶粉等客户)

　　11、第一方审核一次(见内审资料)，第二方审核四次(分别有石药、伊利等)并对审核出的问题进行整改。

　　12、制订出台了《三标体系评价制度》，每月检查采取打分制进行评估。

　　二、下一年度质量部工作安排：

　　1.上述项目继续开展并不断完善、持续改进。

　　2.加强质量体系工作的监督力度，将公司程序深入调查分析，使程序既符合标准又切合实际。

　　质量部个人工作总结 3

　　过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，现将过去一年的工作情况作工作总结如下：

　　一、政治表现，品德修养及职业道德方面

　　一年来本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作按时完成。

　　二、日常工作方面

　　我的工作岗位是车间统计主要负责统计并汇报车间每天的生产情况。*一年来，通过每天对质量记录的整理、分析基本上能及时的向上级领导汇报各类生产数据。

　　除此以外，就是收集各类生产数据对生产成本进行核算，这事一项长期而艰巨的工作。通过对成本的核算就能更清楚的知道从哪些方面控制成本，从而降低成本提高公司的效益。

　　三、加强自身学*、提高业务水*

　　我从事工作的时间将*五年，但自身的素质和业务水*离工作的实际要求还有很大的差距，不过我能够克服困难，努力学*，端正工作态度，积极的向其他请教和学*，能踏实、认真地做好本职工作，坚持理论联系实际，学以致用。不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的`每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新篇章！

　　四、存在的不足

　　一年来本人能敬业爱岗，创造性地开展工作，取得了一些成绩但也存在一些问题和不足：

　　1、许多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；

　　2、有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分到位；3、自己的理论水*有待进一步提高

　　经过这样紧张有序的一年，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了以前工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，当xx年来到我面前，我只想说，来吧，我已从工作中长大！

　　还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

　　总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学*到了许多新知识、新经验，使自己在认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

　　xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。

　　质量部个人工作总结 4

　　进入公司以来，在党组织的正确领导下，在同志的关心支持下，我认真按照公司党组织和上级党组织的一系列要求，在思想上与组织保持一致，在行动上认真贯彻落实党组织的各项指示。

　　一是，加强政治理论学*，努力克服学*不系统、不连贯的问题，克服存在的以干带学思想。对于因为工作不能参加学*时要请假，并要及时补课自学或向其他同志学*。认真学*组织的方针政策以及下发的文件、学*资料，杜绝在一些理论问题上不求甚解、似是而非。在科学发展观的认识上，树立全面、协调、可持续发展观。自觉运用科学理论知识武装头脑、指导实践，加强创新意识、发展意识。特别是加深对“三个代表”重要思想和***理论的学*和理解。

　　二是，进一步改进和提高自己的工作作风。要求自己，紧密依靠党组织，尊重领导。团结同志，善待基层群众。坚持全心全意为人民服务的意识;深入基层开展调查研究;努力加强理论联系实际的`创新能力;力求保持艰苦奋斗的优良作风;在荣誉面前努力克服骄傲自满的情绪;同消极腐败现象作斗争。

　　三是，扎扎实实做好本职工作，团结同志，坚持培养与时俱进、**思想、开拓创新的能力;努力学*，不断提高自己的工作能力和业务水*。在日常工作中，加强自身文化修养，提高自身整体素质，敢于同不良风气好违法行为作斗争。始终发扬党员模范带头作用，积极热心帮助有困难的同志，争取共同进步。

　　同时，在具体工作中，对于政治理论学*、思想觉悟、工作作风、业务学*、工作方式方法等方面还存在不少缺点和错误，需要不断改进和克服。一是发扬理论联系实际的优良学风，搞好政治理论的学*。二是加强党性锻炼，提高党性修养。三是牢记“两个务必”，强化宗旨观念，全心全意地为人民服务。四是保持警钟长鸣，严格要求自己，进一步加强廉政建设。五是按照党组织要求做好本职工作，团结同志，争做优秀党员，为建设优秀的党组织尽自己的一份力量。

　　质量部个人工作总结 5

　　时光飞逝，20xx年上半年过去了，在这半年里，我们质量部应该算是比较忙碌的半年，完成了多项工作任务，但是也存在着许多应该改进的地方。总的概括来说是：工作做了不少，问题也存在不少。在下半年中，我们会在上半年的基础上再接再砺，协同共进，为使公司的产品质量水*得以稳定提升而不懈努力。

　　一、 上半年部门工作指标完成情况

　　二、上半年完成的实际工作：

　　1、每月召开一次质量专题会，重点解决生产过程的重点、难点问题以及客户处发现的重大问题和重复出现的问题，截止到六月份共完成了项改进，项正在实施中。

　　2、去年我们将焊接、冲压的过程控制要求总结成了《焊接过程控制基本要求》十四条、《冲压过程控制基本要求》十二条，简称焊接十四条和冲压十二条，今年上半年在去年的.基础上将焊接十四条和十二条进行了表格细化，将每一条要求落实到具体实际操作中，并用相应的质量记录予以支撑，使得这些抽象的要求变成了一项项具体的细则，有效保证了工艺标准的有效实施。

　　3、为了提高员工的质量意识，今年上半年在焊一车间神龙小件班试行了自检自查，并根据试行结果制订了管理办法，既结合了自己的实际情况，有借鉴了神龙的管理模式，此项工作下半年还要继续试行推广。

　　4、今年年初，质量部将“提升冲焊工厂焊接质量”作为OJT项目立项，通过将培训和现场工作结合起来，循序渐进地提高员工的工作能力，进而提高产品质量。

　　5、推广SW分析法对质量问题进行了原因分析和措施的制定，培养了员工逻辑思维和分析推理的能力。

　　6、今年上半年QC成果成绩也很喜人，在模冲公司组织的QC成果交流发表中分获一、二、三等奖，在东风公司组织的QC成果发布会中获得三等奖。

　　7、我公司的供应商质量水*参差不齐，为促使供应商提高质量每月对表现较差供应商进行谈话或现场审核，并依据质量协商进行必要考核。

　　8、为提高质量部人员的业务素质，内部组织冲压检查员、焊接检查员、服务人员进行了内部培训，效果显著。

　　9、因历史遗留问题、外委零件很多工艺文件不齐全，而文件制订部门技术部今年又工作繁重，质量部主动承担压力，完成了300余个品种的进货检验工艺卡和编制。

　　10、按照计划要求，完成品种零件的产品审核、量具的检定、套检具、夹具的检定。

　　11、内部管理：质量技术人员每日现场审核检查员主要作业标准化、内部外部异常的日记板、监控制度、日晨会制度。

　　三、工作中存在的不足及下半年工作思路

　　1、部门工作质量和效率的提升工作

　　半年来，质量部工作在稳定的开展，但工作质量、效率提升缓慢，没有达到预期效果。经总结分析由以下原因造成：1、管理经验不足，缺乏实际有效的管理措施；2、质检员创新性不够，基本上都按以前老方式工作，工作提高改善缓慢。接下来的半年时间重点提高部门工作质量和效率：㈠细化检查员考核，提高工作积极主动性；㈡深入各质检岗位，掌握各质检岗位工作细节，逐步推进标准化作业；㈢加强质检员培训，并把培训融入到日常工作中。

　　2、探索改进过程控制的方法，提高全体员工的质量意识 冲焊工厂目前采用的是以检查员为绝对主力的质量控制方法，其后果是：检查员队伍庞大，其他员工对质量的关心度极低，有一个简单的事实就能很好的说明这个问题：一箱锈迹斑斑的零件能够轻轻松松过“五关”流到下道工序，比关老爷当年容易多了。这种现状不改变，提升质量水*只能是空话。下半年将继续推进自检自控型班组的做法，同事质量部增大对车间执行工艺纪律情况的监督、监控和考核，强制提升员工的质量意识，逐步提升工厂的质量水*。

　　质量部个人工作总结 6

岗位基本要求：8月份，我继续在半成品一(套管全检)实*，通过了套塑的理论和操作考试，通过考试知道了自己的不足之处，如理论考试，知道了物料编码的意义;关于套塑检测岗位的基本要求总结如下：对生产部生产的套塑进行全面的检测，包括纤长，芯数，衰减，光纤有无断纤，有无台阶，光纤的着色，套管的着色，套管的外径和厚度，光纤色谱，测量松套管中的余长，套管有无较多气泡，三卡是否一致等。

操作流程：

主要包括检测、输表、挂表三个步骤。检测时应注意仪器的误差性，尽量*均法检测。检测的主要内容包括测量纤长，光纤的衰减，有无断纤，有无台阶，这些都是能从检测仪器上反应出来的，另外还得注意光纤的色谱，有无少纤，所以检测时应严格按光纤色谱进行检测。另外还得观察光纤和套管的着色，是否偏淡或偏深。输表时应注意，不合格产品要入不合格库，另要写质量跟踪表，事故单，不合格产品登记簿。挂表时应注意三卡是否一致，以免给下道工序带来质量安全隐患。

技术指标：

套管检测的指标主要包括衰减、光纤长度、余长、光纤着色、光纤的固化、套管的外径内径、有无少纤断纤台阶等。这些在上个月的工作总结中已经总结过。下面重点总结一下物料编码：本公司产品种类较多而涉及的原材料也比较多因而进行特定的划分和规定，即用6位数的***数字代替，如260017，第一位数“2”代表材料名称，第二位数“6”代表厂家，第三四五位数“001”代表批数，第六位数“7”代表年份。

建议：

质量部与生产部的关系太过和谐，套管生产长了，就喊生产上的人过来剥到要求的长度，也不办不合格，对公司造成很大的浪费，不符合公司的节制将本，对于不合格产品要严格办不合格，不要考虑到生产部的罚款，生产部与质量部本来就是两个对立的部门。质量不只是从质量部抓，而要从生产部抓起!

　　质量部个人工作总结 7

　　20xx年度质量管理部工作已步入正轨，在公司领导和各部门的支持下，质量部经过加强了检查监督力度。

　　在三标体系运行中，质量管理部承担的要素比较多，又负责质量管理体系的运行策划、实施、监督、改进工作。

　　一、质量部本年度开展工作完成情况汇报：

　　1.开展了原料检验、过程检验和成品检验项目，原料检验包括：原纸检验、淀粉等项目，过程检验采取抽检和巡检的方式，成品检验协助生产做相关数据的测试、印刷版模切板的检验。(原纸检验、印刷版模切板检验)

　　2.在质量体系工作中，通过日常检查和内部审核规范各部门的`工作程序，协调部门沟通，理顺公司各项工作的开展。日常检查每月开展一次将各部门存在的问题公布，并在下月检查中验证完成情况。(20xx年1——10月份共进行8次，8月份没有检查，9月份内审一起进行)

　　3.对“管理手册”、“程序文件”根据实际情况进行了修订，待组织机构确定后公布。并对程序文件、三标体系进行了6次培训，培训人次共200多人。

　　4.对公司及各部门的质量目标、指标进行了汇总分析，并对完成情况在公司张贴宣传。经内审初步调研方针、目标符合公司现状。(各月公司目标指标完成汇总后附)

　　5、每月通过展板宣传质量体系，质量管理情况;(从5月份起每月一期)

　　6.协助销售部进行客户调查，共调查16家，大客户均包括在内。将市场销售部的顾客满意度调查，进行了汇总分析。

　　7.联系内蒙计量院，对我公司的监视测量设备进行了检定校准，对部分计量设备进行了自较。20xx年检定计量设备4件，20xx年共送检22件计量设备。

　　8.对“质量投诉”的处理，(见《质量信息处理记录》汇总)。

　　9.产品的送检。(公司三层箱五层箱送内蒙产检所，均经检验合格并取得检验合格证书)

　　10.出口纸箱的商检(伊利液奶、伊利奶粉等客户)

　　11、第一方审核一次(见内审资料)，第二方审核四次(分别有石药、伊利等)并对审核出的问题进行整改。

　　12、制订出台了《三标体系评价制度》，每月检查采取打分制进行评估。

　　二、下一年度质量部工作安排：

　　1.上述项目继续开展并不断完善、持续改进。

　　2.加强质量体系工作的监督力度，将公司程序深入调查分析，使程序既符合标准又切合实际。

　　质量部个人工作总结 8

　　20xx年度质量管理部工作已步入正轨，在公司领导和各部门的支持下，质量部经过加强了检查监督力度。

　　在三标体系运行中，质量管理部承担的要素比较多，又负责质量管理体系的运行策划、实施、监督、改进工作。

　　一、质量部本年度开展工作完成情况汇报：

　　1.开展了原料检验、过程检验和成品检验项目，原料检验包括：原纸检验、淀粉等项目，过程检验采取抽检和巡检的方式，成品检验协助生产做相关数据的测试、印刷版模切板的检验。(原纸检验、印刷版模切板检验)

　　2.在质量体系工作中，通过日常检查和内部审核规范各部门的工作程序，协调部门沟通，理顺公司各项工作的开展。日常检查每月开展一次将各部门存在的问题公布，并在下月检查中验证完成情况。(20xx年1——10月份共进行8次，8月份没有检查，9月份内审一起进行)

　　3.对“管理手册”、“程序文件”根据实际情况进行了修订，待组织机构确定后公布。并对程序文件、三标体系进行了6次培训，培训人次共200多人。

　　4.对公司及各部门的质量目标、指标进行了汇总分析，并对完成情况在公司张贴宣传。经内审初步调研方针、目标符合公司现状。(各月公司目标指标完成汇总后附)

　　5、每月通过展板宣传质量体系，质量管理情况;(从5月份起每月一期)

　　6.协助销售部进行客户调查，共调查16家，大客户均包括在内。将市场销售部的顾客满意度调查，进行了汇总分析。

　　7.联系内蒙计量院，对我公司的监视测量设备进行了检定校准，对部分计量设备进行了自较。20xx年检定计量设备4件，20xx年共送检22件计量设备。

　　8.对“质量投诉”的处理，(见《质量信息处理记录》汇总)。

　　9.产品的送检。(公司三层箱五层箱送内蒙产检所，均经检验合格并取得检验合格证书)

　　10.出口纸箱的商检(伊利液奶、伊利奶粉等客户)

　　11、第一方审核一次(见内审资料)，第二方审核四次(分别有石药、伊利等)并对审核出的问题进行整改。

　　12、制订出台了《三标体系评价制度》，每月检查采取打分制进行评估。

　　二、下一年度质量部工作安排：

　　1.上述项目继续开展并不断完善、持续改进。

　　2.加强质量体系工作的监督力度，将公司程序深入调查分析，使程序既符合标准又切合实际。

　　质量部个人工作总结 9

　　20xx年度质量管理部工作已步入正轨，在公司领导和各部门的支持下，质量部经过加强了检查监督力度。

　　在三标体系运行中，质量管理部承担的要素比较多，又负责质量管理体系的运行策划、实施、监督、改进工作。

　　一、质量部本年度开展工作完成情况汇报：

　　1.开展了原料检验、过程检验和成品检验项目，原料检验包括：原纸检验、淀粉等项目，过程检验采取抽检和巡检的方式，成品检验协助生产做相关数据的测试、印刷版模切板的检验。(原纸检验、印刷版模切板检验)

　　2.在质量体系工作中，通过日常检查和内部审核规范各部门的工作程序，协调部门沟通，理顺公司各项工作的.开展。日常检查每月开展一次将各部门存在的问题公布，并在下月检查中验证完成情况。(20xx年1——10月份共进行8次，8月份没有检查，9月份内审一起进行)

　　3.对“管理手册”、“程序文件”根据实际情况进行了修订，待组织机构确定后公布。并对程序文件、三标体系进行了6次培训，培训人次共200多人。

　　4.对公司及各部门的质量目标、指标进行了汇总分析，并对完成情况在公司张贴宣传。经内审初步调研方针、目标符合公司现状。(各月公司目标指标完成汇总后附)

　　5、每月通过展板宣传质量体系，质量管理情况;(从5月份起每月一期)

　　6.协助销售部进行客户调查，共调查16家，大客户均包括在内。将市场销售部的顾客满意度调查，进行了汇总分析。

　　7.联系内蒙计量院，对我公司的监视测量设备进行了检定校准，对部分计量设备进行了自较。20xx年检定计量设备4件，20xx年共送检22件计量设备。

　　8.对“质量投诉”的处理，(见《质量信息处理记录》汇总)。

　　9.产品的送检。(公司三层箱五层箱送内蒙产检所，均经检验合格并取得检验合格证书)

　　10.出口纸箱的商检(伊利液奶、伊利奶粉等客户)

　　11、第一方审核一次(见内审资料)，第二方审核四次(分别有石药、伊利等)并对审核出的问题进行整改。

　　12、制订出台了《三标体系评价制度》，每月检查采取打分制进行评估。

　　二、下一年度质量部工作安排：

　　1.上述项目继续开展并不断完善、持续改进。

　　2.加强质量体系工作的监督力度，将公司程序深入调查分析，使程序既符合标准又切合实际。

　　质量部个人工作总结 10

　　20xx年即将结束，20xx年的工作也即将告一段落，在这一年里，我的工作经过自身努力，克服困难，特别是在领导的大力支持下和教导下，我顺利完成了20xx年的任务和工作，这一年对于我是有着重大意义的一年。

　　20xx年，我工作经历了两个阶段，5月份前，我在总公司车间做工艺员助理，让我从一线学*到了相关工艺和gmp的知识，同时作为夜班值班人员坚持了1个星期4个通宵夜班的值班工作。完成了工艺助理的基本职责工作。5月份开始进入台州仙琚制药，是我工作和学*的新开端。我顺利的完成了醋酸可的松试产前工艺规程，试产方案等gmp相关的软件资料的起草。同时作为技术人员参与工艺的确定和生产线的建设。并作为试产组员参与醋酸可的松试产全过程，在试产期间完成了工艺参数的确认。通过这项目，我熟悉了公司的运作程序流程，学到了工艺放大的相关实践知识，也接触了设备选型、厂房设计、工艺布局等工程相关的知识，这为今后的工作打下了一定的经验基础，也为我以后的发展指明了方向。同时参加了公司的内审员培训，并取得内审员资格成为车间内审员，完成了车间相关ehs部分文件和现场的起草和管理工作。积极参与公司的体系的建立和完善。并作整理和保管车间相关文件资料。同时在参与中学*和成长，同公司一起不断提高自己的意识和理念，以及工作能力。积极参与公司其他活动或项目。尽自己的努力，参与到公司的发展建设中去。有意同公司一同发展和成长。在20xx年有所收获的同时，我也认识了很多自身不足：

　　1、虽然充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。需要进一步努力和学*。

　　2、在工作上同同事的交流和讨论还不够，自己的很多不成熟的想法和观念需要同事和领导的教导。

　　3、现场gmp和ehs的管理能力还欠弱，很多事情的处理都不是很到位。

　　4、专业能力特别是在工艺以为设备等方面的能力还很欠缺，急需自己努力补上。在今后的工作和生活中，必须更加积极努力提高业务能力，要加强自己专业知识和专业技能的'学*。并以高标准要求自己，不断学*，让自己能够成为一个优秀的工艺技术人员。

　　20xx年是充满期待的一年。对于公司，三个上市项目同时设计建设还有生活办公设施的不断建设，20xx是一个新的起点。而对于我更是一个全新的开始。醋酸可的松项目试产接*尾声在初步稳定后将迎来正式生产和全面人员入岗。为此对工艺验证，人员培训将是我20xx年前期工作重点。同时随着合成溶剂回收车间的投入生产，溶剂回收等部分工艺稳定性和改进也是重要工作。同时我个人想要的发展方向是工程师的发展方向，为此我将努力争取参与公司的其他项目，尽可能的接触工程上的东西。让自己的在参与中学*和成长。

　　20xx年度工作规划

　　1、加强学*和实践，继续提高。针对自己的岗位，重点是深入学*智能交通相关业务及研发相关知识，提高解决问题的能力。

　　2、竭尽全力完成工作任务。20xx年有许多挑战性和重要的工作，工艺的验证，员工培训，车间gmp和ehs现场的实施等都是对于我有挑战性工作;同时参与其他项目时候的自我学*和提升，以及对其他项目所需要的知识的提高。现在只是参与和记录，我希望在不久的将来能提出建设性的意见。

　　3、完善自身素质。新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学*、善思考、会办事的聪明人而努力。同时在人际、社交等不足的方面也努力提高。

劳动部个人工作总结(十)份（扩展8）

——保卫部个人工作总结实用十份

　　保卫部个人工作总结 1

　　我行安全保卫工作，在认真贯彻落实省分行安全保卫工作会议精神和支行总支的正确领导、关心、支持下，紧紧围绕“*安建行”活动为中心工作,遵循“以预防为主，综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防，加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促，强化了员工的安全防范意识，使安全管理落到了实处，保证了我行财产和员工、客户的人身安全，为我行业务快速发展和创建“*安建行”活动顺利推进营造了一个安全、稳定的环境。现对支行一年来的安全保卫工作总结汇报如下：

　　一、加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础

　　今年以来，我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位，重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和防范技能演练，收到了较好的效果。

　　预案演练，就是对员工进行案例的教育，组织员工熟悉“四防预案”，增强防范意识，提高防范能力。针对*年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我们及时收集整理转发相关案例，认真组织员工学*上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析等30余次，组织员工各类应急演练40余次，并针对我行自身的防范工作进行分析查找隐患，完善防范措施。对前台网点的防范技能教育，主要侧重学*相关规章制度和基本防范技能，掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领，各种自卫武器、报警监控装置的操作使用，并使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法，有效地提高了全员安全防范的能力。

　　二、加强安全防护设施建设，夯实技防物防基础

　　安全防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生和预防起着无法替代的作用。因此，我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时，十分注重抓好防护设施建设，保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。

　　1、加强对网点技防设施的建设，在支行的大力支持下，投资46万多资金对3个营业网点的监控设备进行了更新升级，保证了监控录像图像的清晰和正常运转。

　　2、加强对消防器材的管理，今年在国庆节前花费2.1万元检修灭火器160具，并克服困难对办公大楼消防设施进行改造，特别是在施工过程中，为了施工队能够按时，按标准完成改造，作为现场实施责任人我们经常去施工现场对施工方案，所用材料进行严格审查，严格按照“消防法”规定的标准进行施工，严把质量，不能花了钱买下安全隐患，坚决杜绝粗制滥造、偷工减料、以次充好等现象，确保改造质量上乘、安全可靠。保证其完全符合“消防法”的标准，基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系，为保护全行员工生命和国家财产，奠定了坚实的基础，

　　3、在技防设施的管理上，支行明确各网点负责人对物防、技防设施的管理负总责，制订了监控设施管理制度，并每天进行回放检查、定期保养，确保了技防设施的正常运行。

　　三、加强检查监督，强化规范管理基础

　　加强检查监督作为落实各项规章制度，及时发现问题，堵塞漏洞，防范各类案件和事故发生的最基本的手段。

　　1、支行坚持每月对所属网点进行全面检查，分五个层次落实检查工作，即行长亲自查；分管行长定期查；保卫人员每周查，每周对所有网点进行安全制度和防范设施检查；网点负责人和安全员坚持做到每日营业前后检查；行领导会同风险、业务等部门进行阶段性综合检查。

　　2、支行建立了节假日、双休日行领导值班岗，公布了值班电话。在*时工作中，突出抓好了对“重点部位、重点人员、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的安全检查，针对网点营业期间员工安防制度是否落实、柜员是否坚守岗位，柜员因故临时离岗是否能做到“两清一退”(即印章、现金清理入柜上锁、微机终端退出操作程序)，中午和节假日是否确保一名网点负责人带班、两人以上当班等容易出现的问题和隐患薄弱的环节进行突击和回放录像等方法进行检查；对在安全检查中发现的问题，做到绝不放过、不迁就、重整改、严处罚。

　　3、加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是安全防范工作的第一责任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，实行一票否决。把“谁主管、谁负责”当作安全保卫工作的最高责任制。目前，全行所有网点都设有安全员协助网点责任人进行安全检查，网点每日进行安全检查，并作详细记录。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁，水、电、气阀是否关闭；门、窗是否上锁；110报警设备是否就位等等。

　　保卫部个人工作总结 2

　　为总结经验、查找不足、推动20xx年工作能够再上新台阶，更好的完成保卫部的各项工作，现将部门一年来的的工作情况总结以下几点：

　　一、积极贯彻执行“领导的指导指示精神和工作安排”

　　1、认真做好酒店领导制定的“提高服务意识，加强安全意识的精神”的培训；

　　2、努力学*酒店领导讲的“加强服务礼仪礼节的培训以及提高服务技能”的培训；

　　二、做好重要活动、领导接待、重要会议的安全保卫工作

　　1、今年省市领导，以及其他省市县领导多次在我店入住和进行交流会议等在安全上可以说是我部门很重视，对会场和领导入住的房间楼层不间断的监控跟踪监视和不间断的巡查；目的只有一个确保安全。

　　2、在接待方面，一年来**的领导人接待，以及重要领导人的视察，各级**部门领导的安全检查到各项大型活动和重要人士的到来的，从从保安到行李生都能以标准的姿态完成迎接工作；

　　3、在会议方面，一年来酒店内，也有多次重要会议进行，我部门人员从帮住会场人员布置会场内设施，到在会议进行中的，安全巡查和电视监控等在工作中，都能积极认真去干好；安全中没有一次会议出现安全事故。

　　三、工作中部门与部门之间互帮互助

　　1、一年来，在房间入住率高的时候，房屋人员清理房间较忙的时候，我部门人员都能够绝对的的服从上级领导安排调遣，积极的去帮助房屋人员清理房间等；

　　2、一个企业，尤其是酒店行业每隔一段时间都会采购大量的酒店日常用品，我部门人员在执勤时都会协助仓管人员搬运物品，确保酒店用品的及时存放和应用，存放好的同时也减少了安全隐患等；

　　3、清洁人员在在使用大型设备时，如要帮助时，我部人员都会积极的帮助，使其能很好的完成清洁工作；

　　四、抓安全、抓纪律，进行多方面整顿

　　1、在安全面，安保员每天有巡查，部门管理每周有检查，酒店每月有专查，同时每周进行例会的同事都会提醒大家，在安全方面提高警惕；节假日时更会督导大家多加巡查、检查，确保一方人员的安全；

　　2、不管在哪个企业，都会出现员工工作不积极，纪律松散的时候，我部门也存在此显现；针对这现象我部门都会积极的召集大家开会提出指正批评，同时并做好个别人的思想工作，以确保工作的正常运行；

　　3、对与正常工作中违纪现象，都会根据情节的大小、事因，而按照员工手册奖罚条例进行酌情处罚，从而是大家引以为戒，把工作做好；（如：上班迟到、脱岗、岗位睡觉、早退等等）

　　五、消防设备设施的检查维护和保养等

　　1、我部门制定了对设备的每天保安巡查，每周部门管理人员有检查，每月有月检，酒店每月或每季度有专项检查的规定，按此规定各部不进行检查都能到位，发现隐患上报，并在一定的期限内修复，并正常使用；

　　2、消防设备施工单位，每年会有两三次派人来到店进行对设备设施安全运行测试，确保大型安全设备的正常运行；

　　3、在简单易维修的得设备，如应急灯、安全指示灯、防火门，在我部门的管理和维护下都能及时的把隐患排除，个别因电维修较难的工程部的人员都能给予帮助；

　　六、不足之处

　　1、团结问题，我部门一年来人员换来换去较频繁，有些更是乃年轻人比较脾气火爆，可能因一些鸡毛蒜皮的小事，争争吵吵等，遇到这些的时候我部门从领班到经理重视不够，虽然也有整顿纪律作风等，但是对个别人的思想没有做到位，今后将对这块给予加强；

　　2、员工的责任心不够强，今年以来员工换了很多的年轻人，大多数基本上没见过大世面，更没正儿八经的参加过工作；对此，酒店和部门都有岗前入职培训和工作之中不定时培训，对于个人原因，性格、*惯造成的一些不良影响，在几天或一段时间内是无法改过了的，今后我部门将着重针对这个问题进行培训学*；

　　3、业务不熟练，我部门员工因换人比较频繁，在各种技能培训上没有跟上，导致有些员工也不操作不正当，不熟练；如:行李寄存、消控室内设备的操作、防火设备的应用等；今后工作中将与大家共同研究在新老员工更换问题中出现的纰漏，保证在老员工离岗新员工上岗的情况下都能出战斗力；

　　七、20xx年工作思路

　　1、消防设备运行检查维护保养，以及各重要场所要严格按部门制定的年计划、月计划实施。

　　2、对部门员工工作进行绩效考核，增强现场技术指导，实行优胜劣汰制度。现有的部分员工酒店意识不强，技术水*差，缺乏独立工作能力，工作依赖性较强，主动性不够，效率低，节约意识淡薄。

　　3、加强对部门员工规章制度、礼节礼貌培训及各技术工种专项培训。

　　新的一年意味着新的起点，保卫部一定在新的一年中改正以往的不足和缺点，完善自我的思想意识和知识技能，在新的一年里用心去对待每一件事。

　　保卫部个人工作总结 3

　　20xx年是我校发展具有划时代意义的一年，这一年学校好事、喜事不断，也是本人人生旅途的重要部分，这一年我在顺利实现转岗的同时，依靠保卫处全体职工的共同努力，基本上完成了年度工作目标。现总结如下：

　　一、扎实做好保障服务工作

　　今年是我校后勤社会化改革全面深入，实现规范分离的关键一年。在保卫处工作期间，我们对劳动用工、有序竞争、可持续发展等问题。进行了一些研究，亲自参加了劳动用工，安全管理、维修管理等规章制度的制定和修订工作，同时在高校如何实现安保管理进行了深入思考。

　　二、及时接出警，实施救助服务，调解矛盾纠纷

　　1、保卫处实行24小时值班制度，全年各类接出警共计xx余次，及时赶赴现场处理各类事件和案件。

　　2、全年实施救助服务xx余次，如帮助迷路的老人和小孩找到家人，协助忘带钥匙的教工开门等等。全年保卫处拾金不昧、助人为乐等事迹xx余起，提升了队伍的形象。

　　3、全年调解治安、民事纠纷xx起，将事态*息在萌芽状态。

　　三、努力实施保卫工作

　　从分管的门卫管理、交通安全管理和治安管理工作看，一年来，依靠全体同志的共同努力，三方面的工作都有了一定的起色，门卫管理的形象进一步改善，交通安全管理也有了一些进步，治安管理的快速反应能力也得到了加强，在安全防范方面已经开始从被动等待到主动出击。保卫工作的服务意识得到了加强，如最*我们就联系了交管部门上门为全校教职工集中办理摩托车年审工作，为xx多辆本校摩托车进行了年审，受到了教职工的欢迎。

　　以上是本人一年来所做工作的初步总结，如果说一年工作中取得了一定的成绩的话，那应当归功于领导的关心，同事们的支持，本人只是在其中做了一点组织协调工作。

　　毫无疑问，自己在工作中还存在一定的不足，如工作还不够深入细致；有些有急躁情绪；在批评下属时不注意做深入细致的思想工作，说话简单，语言生硬，有时态度粗暴，这些都是我今年应当努力克服的。

　　保卫部个人工作总结 4

　　20xx年是我校发展具有划时代意义的一年，这一年学校好事、喜事不断，也是本人人生旅途的重要部分，这一年我在顺利实现转岗的同时，依靠保卫处全体职工的共同努力，基本上完成了年度工作目标。现总结如下：

　　一、扎实做好保障服务工作

　　今年是我校后勤社会化改革全面深入，实现规范分离的关键一年。在保卫处工作期间，我们对劳动用工、有序竞争、可持续发展等问题。进行了一些研究，亲自参加了劳动用工，安全管理、维修管理等规章制度的制定和修订工作，同时在高校如何实现安保管理进行了深入思考。

　　二、及时接出警，实施救助服务，调解矛盾纠纷

　　1、保卫处实行24小时值班制度，全年各类接出警共计x余次，及时赶赴现场处理各类事件和案件。

　　2、全年实施救助服务x余次，如帮助迷路的老人和小孩找到家人，协助忘带钥匙的教工开门等等。全年保卫处拾金不昧、助人为乐等事迹x余起，提升了队伍的形象。

　　3、全年调解治安、民事纠纷xx起，将事态*息在萌芽状态。

　　三、努力实施保卫工作

　　从分管的门卫管理、交通安全管理和治安管理工作看，一年来，依靠全体同志的共同努力，三方面的工作都有了一定的起色，门卫管理的形象进一步改善，交通安全管理也有了一些进步，治安管理的快速反应能力也得到了加强，在安全防范方面已经开始从被动等待到主动出击。保卫工作的服务意识得到了加强，如最*我们就联系了交管部门上门为全校教职工集中办理摩托车年审工作，为xx多辆本校摩托车进行了年审，受到了教职工的欢迎。

　　以上是本人一年来所做工作的初步总结，如果说一年工作中取得了一定的成绩的话，那应当归功于领导的关心，同事们的支持，本人只是在其中做了一点组织协调工作。

　　毫无疑问，自己在工作中还存在一定的不足，如工作还不够深入细致；有些有急躁情绪；在批评下属时不注意做深入细致的思想工作，说话简单，语言生硬，有时态度粗暴，这些都是我今年应当努力克服的。

　　保卫部个人工作总结 5

　　20xx年是我校发展具有划时代意义的一年，这一年学校好事、喜事不断，也是本人人生旅途的重要部分，这一年我在顺利实现转岗的同时，依靠保卫处全体职工的共同努力，基本上完成了年度工作目标。现总结如下：

　　一、扎实做好保障服务工作

　　今年是我校后勤社会化改革全面深入，实现规范分离的关键一年。在保卫处工作期间，我们对劳动用工、有序竞争、可持续发展等问题。进行了一些研究，亲自参加了劳动用工，安全管理、维修管理等规章制度的制定和修订工作，同时在高校如何实现安保管理进行了深入思考。

　　二、及时接出警，实施救助服务，调解矛盾纠纷

　　1、保卫处实行24小时值班制度，全年各类接出警共计xxx余次，及时赶赴现场处理各类事件和案件。

　　2、全年实施救助服务xxx余次，如帮助迷路的老人和小孩找到家人，协助忘带钥匙的教工开门等等。全年保卫处拾金不昧、助人为乐等事迹xx余起，提升了队伍的形象。

　　3、全年调解治安、民事纠纷xx起，将事态*息在萌芽状态。

　　三、努力实施保卫工作

　　从分管的门卫管理、交通安全管理和治安管理工作看，一年来，依靠全体同志的共同努力，三方面的工作都有了一定的起色，门卫管理的形象进一步改善，交通安全管理也有了一些进步，治安管理的快速反应能力也得到了加强，在安全防范方面已经开始从被动等待到主动出击。保卫工作的服务意识得到了加强，如最*我们就联系了交管部门上门为全校教职工集中办理摩托车年审工作，为xxx多辆本校摩托车进行了年审，受到了教职工的欢迎。

　　以上是本人一年来所做工作的初步总结，如果说一年工作中取得了一定的成绩的话，那应当归功于领导的关心，同事们的支持，本人只是在其中做了一点组织协调工作。

　　毫无疑问，自己在工作中还存在一定的不足，如工作还不够深入细致；有些有急躁情绪；在批评下属时不注意做深入细致的思想工作，说话简单，语言生硬，有时态度粗暴，这些都是我今年应当努力克服的。

　　保卫部个人工作总结 6

　　一学年来，保卫科在学校的领导下，各年级、班级、及全体师生的积极配合下，通过全科工作人员的努力，圆满地完成了本学年的安全保卫工作，现将具体工作报告作工作总结如下：

　　一、主要工作

　　1、校园治安方面

　　（1）妥善处理各年级、班级发生的各种打架斗殴、敲诈勒索。将各种安全隐患消失在萌芽状态。本学年保卫科处理学生打架案件_起、敲诈勒索案件_起、召开专门的安全工作会议_次，继续做好安全信息制度。

　　（2）继续强化保卫科值班巡逻制度。抓好校园及周边治安环境整治，自开学以来，保卫科加强校园值班巡逻，校园及周边基本上杜绝了社会闲杂人员到校门口寻衅滋事、打架、敲诈案件的发生，维护了校园的稳定。其中_起外校学生酒喝醉了到我校找人，与我校老师发生口角及冲突，在校领导的帮助下及联系外校领导得到响应的.处理。

　　（3）走读生证件管理，发现假走读生证件_余起，后经过在学生科的配合下总共查出假走读生证件__来个，在学校领导的重视下得到了响应的处理。

　　2、认真抓好学生宿舍的管理工作，确保住校学生的人身、财产安全。

　　一学年来，学生宿舍在保卫科的管理下，没有发生人身安全事故和重大财产损失案件。充分发挥寝室管理员的作用，坚持24小时值班，坚持每日卫生清扫和学生卫生值日制度，及时处理住校学生中发生违纪事件。管理工作基本做到，及时发现问题、及时汇报、及时处理，大事不过夜，维护了学生宿舍的安全和稳定。

　　3、校园消防工作方面

　　为了保障学校的消防安全，学校保卫科，坚持每星期一小检查，每月一大检查，本学年换更换消防设备：灭火气两次，增加灭火器_个，其他电线电路方面，在校领导的支持下及总务科的配合下积极维修及处理，所以在在消防方面没有安全事故的发生。

　　二、存在问题

　　1、本学年治安状况良好，学生在夜间翻跃围墙的比较严重，班主任教育不到位，学生翻爬围墙__来次，学生在校外上网受到人生安全侵害的事件应引起重视。

　　2、由于__幼儿园这边的教室比较分散，学生经常趁门卫不注意溜出校外，这也给学校的管理增加了难度同时也提醒我们的管理还得加强。

　　3、加强学生宿舍插板的改装，寝室有了插板，这样学生就会趁机充电及使用电老虎烧水，同时也给宿舍管理老师带来管理方面的难度及响应的安全隐患。请学校给予帮助拆除插板。

　　三、工作建议

　　校园安全任务仍然重，必须警钟长鸣、常抓不懈。由于学校新生进校，学生增多，因此20xx年的安全防范任务重，面对新情况、新问题务必保持清醒头脑，强化值班值日工作，强化安全责任意识，大力加强安全宣传教育，创造一个安全和谐的校园治安环境。

　　保卫部个人工作总结 7

　　20__年，保卫部以创建*安校园、和谐校园为中心，实现了学校政治大局*稳、校园治安环境明显改善、校园交通管理有序、消防安全无重特大火灾事故的目标，为保学校安全稳定，做出了应用的贡献。现将本年工作总结如下：

　　一、深入调研，掌握动态，维护学校政治稳定

　　1、收集师生中的有关信息，经研判后对有价值的信息及时上报学校和相关部门，全年报送情报信息__篇。

　　2、“_·_”前夕，配合有关部门对我校学生准备组织的敏感活动进行调查，成功阻止了他们的活动，避免了对学校产生负面影响。_月_日、_日，全处对学校所有露天公共场所进行24小时巡查守候，保证了学校没有出现与“_·_”有关的活动。

　　3、加强网络管理。工作中及时发现和处理网上有害信息，重视在网上与师生员工的沟通工作，在学校信息反馈*台上回复信息__余条。

　　二、立足防范，保障校园安全

　　1、加强治安、消防安全宣传教育工作。在新生入学期间，印制__份《新生入学须知》张贴在__栋学生宿舍的门栋前；对学生发放安全常识宣传单____余份；组织消防安全演*__次；对____余名本科新生进行消防安全知识讲座，并给____余名新生发放了《学生宿舍消防安全》宣传单；在全校各二级单位开展“119”消防安全宣传活动；组织消防安全知识讲座__次；组织_名职工参加了__市消防局举办消防培训班的学*。

　　2、加强治安、消防检查工作。全年治安检查中发现治安隐患_起，下达治安隐患整改建议书_份；全年组织消防安全检查___余次，发现火灾隐患__起，下达火灾隐患整改通知书__份，已整改及部分整改___起；__月_日学工处、保卫处、后勤物业联合对本科生宿舍进行了消防安全大检查；维修各类消防器材__具；新增各类灭火器具___具；全年学校没有发生恶性刑事案件和重特大火灾事故。

　　3、巡防布守，多抓现行，打击犯罪。全年抓获现行__起，抓获犯罪嫌疑人__名。驱赶盗窃嫌疑人和违法犯罪嫌疑人__余人次。

　　三、加大交通管理力度，改善校园交通秩序

　　1、实施了校园机动车门禁系统管理。_月_日学校机动车门禁系统正式运行。通过门禁系统管理，减少了车流量____辆/天，机动车出入校园规范有序。

　　2、加大校内违章车辆的处理力度。全年查获在校园内行驶的无证、无牌摩托车__余辆，其中移交东新交通大队处理的有__辆（含收缴留学生的摩托车__辆）；处理违章校园循环车__台次；对在校园内违停车辆张贴“机动车违停处理通知”____余张。

　　3、加大交通管理力度。坚持每天上下班高峰时段，在行人多、车流量大的路口值勤，疏导交通。全年调解交通事故__起，为学校追回经济损失_万余元；坚持驱赶校内“黑的”_台次。

　　4、加强校内交通设施的建设、维护工作。全年新增、维修交通标牌___余块；施划车位___余个；施划道路线___余*方；新增、修补减速路共__条；在违停现象严重地段安装道路防护柱___余个。

　　保卫部个人工作总结 8

　　一学年来，保卫科在学校的领导下，各年级、班级、及全体师生的积极配合下，通过全科工作人员的努力，圆满地完成了本学年的安全保卫工作，现将具体工作报告作工作总结如下：

　　一、主要工作

　　1、校园治安方面

　　(1)妥善处理各年级、班级发生的各种打架斗殴、敲诈勒索。将各种安全隐患消失在萌芽状态。本学年保卫科处理学生打架案件x起、敲诈勒索案件x起、召开专门的安全工作会议x次，继续做好安全信息制度。

　　(2)继续强化保卫科值班巡逻制度。抓好校园及周边治安环境整治，自开学以来，保卫科加强校园值班巡逻，校园及周边基本上杜绝了社会闲杂人员到校门口寻衅滋事、打架、敲诈案件的发生，维护了校园的稳定。其中x起外校学生酒喝醉了到我校找人，与我校老师发生口角及冲突，在校领导的帮助下及联系外校领导得到响应的处理。

　　(3)走读生证件管理，发现假走读生证件x余起，后经过在学生科的配合下总共查出假走读生证件xx来个，在学校领导的重视下得到了响应的处理。

　　2、认真抓好学生宿舍的管理工作，确保住校学生的人身、财产安全。

　　一学年来，学生宿舍在保卫科的管理下，没有发生人身安全事故和重大财产损失案件。充分发挥寝室管理员的作用，坚持24小时值班，坚持每日卫生清扫和学生卫生值日制度，及时处理住校学生中发生违纪事件。管理工作基本做到，及时发现问题、及时汇报、及时处理，大事不过夜，维护了学生宿舍的安全和稳定。

　　3、校园消防工作方面

　　为了保障学校的消防安全，学校保卫科，坚持每星期一小检查，每月一大检查，本学年换更换消防设备：灭火气两次，增加灭火器x个，其他电线电路方面，在校领导的支持下及总务科的配合下积极维修及处理，所以在在消防方面没有安全事故的发生。

　　二、存在问题

　　1、本学年治安状况良好，学生在夜间翻跃围墙的比较严重，班主任教育不到位，学生翻爬围墙xx来次，学生在校外上网受到人生安全侵害的事件应引起重视。

　　2、由于xx幼儿园这边的教室比较分散，学生经常趁门卫不注意溜出校外，这也给学校的管理增加了难度同时也提醒我们的管理还得加强。

　　3、加强学生宿舍插板的改装，寝室有了插板，这样学生就会趁机充电及使用电老虎烧水，同时也给宿舍管理老师带来管理方面的难度及响应的安全隐患。请学校给予帮助拆除插板。

　　三、工作建议

　　校园安全任务仍然重，必须警钟长鸣、常抓不懈。由于学校新生进校，学生增多，因此20xx年的安全防范任务重，面对新情况、新问题务必保持清醒头脑，强化值班值日工作，强化安全责任意识，大力加强安全宣传教育，创造一个安全和谐的校园治安环境。

　　保卫部个人工作总结 9

　　20xx年是我校发展具有划时代意义的一年，这一年学校好事、喜事不断，也是本人人生旅途的重要部分，这一年我在顺利实现转岗的同时，依靠保卫处全体职工的共同努力，基本上完成了年度工作目标。现总结如下：

　　一、扎实做好保障服务工作

　　今年是我校后勤社会化改革全面深入，实现规范分离的关键一年。在保卫处工作期间，我们对劳动用工、有序竞争、可持续发展等问题。进行了一些研究，亲自参加了劳动用工，安全管理、维修管理等规章制度的制定和修订工作，同时在高校如何实现安保管理进行了深入思考。

　　二、及时接出警，实施救助服务，调解矛盾纠纷

　　1、保卫处实行24小时值班制度，全年各类接出警共计xxx余次，及时赶赴现场处理各类事件和案件。

　　2、全年实施救助服务xxx余次，如帮助迷路的老人和小孩找到家人，协助忘带钥匙的教工开门等等。全年保卫处拾金不昧、助人为乐等事迹xx余起，提升了队伍的形象。

　　3、全年调解治安、民事纠纷xx起，将事态*息在萌芽状态。

　　三、努力实施保卫工作

　　从分管的门卫管理、交通安全管理和治安管理工作看，一年来，依靠全体同志的共同努力，三方面的工作都有了一定的起色，门卫管理的形象进一步改善，交通安全管理也有了一些进步，治安管理的快速反应能力也得到了加强，在安全防范方面已经开始从被动等待到主动出击。保卫工作的服务意识得到了加强，如最*我们就联系了交管部门上门为全校教职工集中办理摩托车年审工作，为xxx多辆本校摩托车进行了年审，受到了教职工的欢迎。

　　以上是本人一年来所做工作的初步总结，如果说一年工作中取得了一定的成绩的话，那应当归功于领导的关心，同事们的支持，本人只是在其中做了一点组织协调工作。

　　毫无疑问，自己在工作中还存在一定的不足，如工作还不够深入细致;有些有急躁情绪;在批评下属时不注意做深入细致的思想工作，说话简单，语言生硬，有时态度粗暴，这些都是我今年应当努力克服的。

　　保卫部个人工作总结 10

　　20xx年，保卫部以创建*安校园、和谐校园为中心，实现了学校政治大局*稳、校园治安环境明显改善、校园交通管理有序、消防安全无重特大火灾事故的目标，为保学校安全稳定，做出了应用的贡献。现将本年工作总结如下：

　　一、深入调研，掌握动态，维护学校政治稳定

　　1、收集师生中的有关信息，经研判后对有价值的信息及时上报学校和相关部门，全年报送情报信息XX篇。

　　2、“XX·XX”前夕，配合有关部门对我校学生准备组织的敏感活动进行调查，成功阻止了他们的活动，避免了对学校产生负面影响。XX月XX日全处对学校所有露天公共场所进行24小时巡查守候，保证了学校没有出现与“XX·XX”有关的活动。

　　3、加强网络管理。工作中及时发现和处理网上有害信息，重视在网上与师生员工的沟通工作，在学校信息反馈*台上回复信息XX余条。

　　二、立足防范，保障校园安全

　　1、加强治安、消防安全宣传教育工作。在新生入学期间，印制XX份《新生入学须知》张贴在XX栋学生宿舍的门栋前;对学生发放安全常识宣传单XXXX余份;组织消防安全演*;对XXXX余名本科新生进行消防安全知识讲座，并给XXXX余名新生发放了《学生宿舍消防安全》宣传单;在全校各二级单位开展“1XX”消防安全宣传活动;组织消防安全知识讲座XX次;组织_名职工参加了XX市消防局举办消防培训班的学*。

　　2、加强治安、消防检查工作。全年治安检查中发现治安隐患_起，下达治安隐患整改建议书_份;全年组织消防安全检查XX_余次，发现火灾隐患XX起，下达火灾隐患整改通知书XX份，已整改及部分整改XX起;XX月XX日学工处、保卫处、后勤物业联合对本科生宿舍进行了消防安全大检查;维修各类消防器材XX具;新增各类灭火器具XX_具;全年学校没有发生恶性刑事案件和重特大火灾事故。

　　3、巡防布守，多抓现行，打击犯罪。全年抓获现行XX起，抓获犯罪嫌疑人XX名。驱赶盗窃嫌疑人和违法犯罪嫌疑人XX余人次。

　　三、加大交通管理力度，改善校园交通秩序

　　1、实施了校园机动车门禁系统管理。_月_日学校机动车门禁系统正式运行。通过门禁系统管理，减少了车流量XXXX辆/天，机动车出入校园规范有序。

　　2、加大校内违章车辆的处理力度。全年查获在校园内行驶的无证、无牌摩托车XX余辆，其中移交东新交通大队处理的有XX辆(含收缴留学生的摩托车XX辆);处理违章校园循环车XX台次;对在校园内违停车辆张贴“机动车违停处理通知”XXXX余张。

　　3、加大交通管理力度。坚持每天上下班高峰时段，在行人多、车流量大的路口值勤，疏导交通。全年调解交通事故XX起，为学校追回经济损失_万余元;坚持驱赶校内“黑的”_台次。

　　4、加强校内交通设施的建设、维护工作。全年新增、维修交通标牌XX_余块;施划车位XX_余个;施划道路线XX_余*方;新增、修补减速路共XX条;在违停现象严重地段安装道路防护柱XX_余个。

劳动部个人工作总结(十)份（扩展9）

——银行综合部个人工作总结范文十份

　　银行综合部个人工作总结 1

　　xxx年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。

　　首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至xxx年末，实现总授信额度5、5亿元，带动对公存款8000多万元，利息收入160多万元，中间业务收入29、55万元。个人管户企业xxx成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批xxx下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家xxx企业，利用交叉营销。年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。

　　其次，通过向领导学*、向产品经理学*、向书本学*，我较全面的'掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学*，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学*光大银行信贷风险控制措施，作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。

　　最后，在业务营销过程中，认真学*、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。

　　过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。

　　xxx年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化。其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。

　　xxx年即将来临，我决心更踏实工作，努力学*，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

　　银行综合部个人工作总结 2

　　20xx年我部在总行的直接领导下，在全体员工的共同努力下，完满地完成了全年的工作任务。我们还在完善信贷业务操作规程，提高风险控制能力上下功夫，且取得了一定的成效，为我行今年的信贷工作做出了应有的贡献。

　　一、工作回顾

　　今年工作的主要内容是：

　　1、严格授信审查制度，有效防范信贷风险。

　　再就是严格执行审查制度，有效防范和减少信贷风险，确保信贷资金的安全性、流动性和效益性。在实际工作中，一是严格主体资格审查，确保借款人主体资格合法。对从事特殊行业的客户，还要求提供有权部门颁发的特殊行业生产许可证或企业资质等级证明等。对提供资料不齐全的，及时与客户经理沟通，要求补充合法有效的主体资格类文件，确保借款人主体资格合法。二是严格贷款政策性审查，确保贷款投向符合国家金融政策。对每一笔用信的用途是否符合国家经济、金融、产业政策进行严格审查，对国家禁止、限制的行业和项目，严禁信贷资金进入。三是严格贷款新规的执行，确保贷款用途的规范。对申请用信用途有关的市场前景调查及分析资料是否全面进行审查，对其用途进行分析，审查其是否合理、真实，申请用信理由是否充分，确保用信用途符合规定。四是严格借款人财务及偿债能力审查，确保第一还款来源有保障。并根据相关财务信息，对客户的各项财务指标进行认真的测算和分析，对其是否处于正常水*予以客观评价，审查其还款来源是否充分。

　　2、加强风险控制，规范信贷业务操作。

　　随着我行信贷经营管理架构和运行机制的变革，在改变原有法人管理模式为授权经营管理模式的转变中，承接信贷业务相关的职能管理工作也要与之匹配。为此，我部根据总行相关制度以及职能的对接和分行实际分布，重新设计了操作流程，并转、下发了相关的管理制度，为严控信贷风险，实施规范操作。

　　为规范信贷业务操作，今年我部先后整理出总、分行在资产运营方面若干新规章制度，并相继转发给相关部门严格按照新的规程、规章及流程执行，在执行过程遇到有疑义或理解上的差异，操作起来比较棘手的问题，我部积极的与相关部门联系沟通直到问题解决。全面规范了信贷管理制度、流程和标准，对提高我行的信贷管理水*起到积极作用。

　　(1)为规范信贷业务报批及操作管理，我们坚持总行相关信贷准入条件，对法人客户进行精细化管理，认真筛选、排序分类。本着服务营销、控制风险、盘活资金的原则，加大信贷工作力度，有效规避新增贷款风险的发生。首先将古城厚德、旺前集团、湖北卫东等客户列为我行重点支持客户，对其重新设计融资方案，及时与总行授信审查部沟通汇报，目前此类企业已经取得总行新的融资授信额度，切实解决了客户在我分行融资权限问题。

　　(2)实行信贷业务精细化管理，尤其是实施授权经营管理模式以来，根据总行制定的行业信贷政策和信贷管理规定，结合客户实际情况，从规避信贷风险入手细分客户，适时划定支持、维持、压缩、退出四个类别，根据客户情形实行动态管理。

　　(3)加大信贷管理制度的推行力度，规范操作，严防风险，对总行下发的相关新规章、新制度，积极做好在同一起跑线上的培训工作，采取请进来和拉出去及派员行内从业时间较长，实战经验丰富的人员进行面对面深层次的集中培训，尤其是对新的业务操作规程、授信管理基本规定等的重点培训且进行了摸底考试，使现有客户经理都能够尽快熟悉新的业务规范流程，提高了业务水*和新的经营理念。

　　3、衔接对口部门，规范上报各项报表

　　为满足总行相关部门业务统计需求，包括人行、银监局下发的各项临时性报表，以及相关的调查、银企对接情况、中小企业情况统计表等。一是根据报表要求，克服我部目前数据输出难的困难，分别按月、按季及时、完整、真实地完成各类报表的上报工作。

　　4、搞好小企业俱乐部建设，我行针对俱乐部企业会员发展情况，召开营销人员动员大会，将任务分解到部门、支行和个人，由于领导重视，措施得力，目前我行共发展会员123户，超额完成了银监分局下达的100户任务，得到了运管办的好评。

　　5、根据监管部门要求搞好十百千万工程的金融服务活动，紧扣一项金融产品、一个增长，三个高于总体目标，搞好支农、支小、支县的落实工作成立专班，制订方案，加强组织，及时汇报，把有限的信贷资源倾斜到十百千万工程上来，支持县域经济龙头企业的发展。

　　6、推广应用金融服务*台，发挥融资导向作用

　　7、组织推动开源行动，我部作为开源行动的组织部门，在总行开源行动开展以来，立即制定了我分行活动方案，进行安排部署，并将任务分解到各营销单位，每周进行督办、通报。开源行动开展以来，新增存款*5亿元。

　　8、利用闲暇之余，积极完成揽存工作。

　　二、存在的问题

　　1、从实际工作情况看，存在工作不系统、重点不突出、管理目标短期化问题。

　　2、缺乏窗口指导的主动性。

　　3、由于机构设置不到位，造成工作被动。

　　望20xx年我部将围绕分行各项经营目标，且认真落实国家产业政策和行业政策，认真执行总行提出的三年发展规划，以调整信贷结构为主线，以防范和化解信贷风险为重点，着力优化信贷流程、完善制度建设，强化基础管理，进一步增强工作前瞻性、主动性、促进我行信贷及风险管理水*的提升。

　　银行综合部个人工作总结 3

　　我有幸加入XX银行大家庭，在柜台担任柜员一职。转眼间，三个月的见*时间将满，回顾见*期的工作与生活，感触良多。借此机会，我就见*期间本人的工作情况向各位领导做如下汇报：

　　一、认真学*业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。

　　作为一名新柜员我时刻提醒自己，在工作中恪守各项工作守则，不断学*公司文件，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。在领导及同事们的关心与帮助下，业务知识不断充实，能力水*稳步提高。

　　二、积极主动，以饱满的工作热情对待每一天的工作。

　　在这三个月的工作中，面对日益增多的工作任务和压力，我很高兴自己能时刻保持工作的激情。这不仅仅是因为我个人对银行工作的喜爱，更多的是因为在这里，处处能感受到同事的关心、领导的关怀，使我在这里感受到家一般的温暖。这种融洽的氛围感染了我、激励了我，让我每天都能以饱满的工作热情去迎接挑战。

　　三、虚心求教，不断改进工作方法、提高技能水*。

　　作为一名刚上柜的柜员，由于经验不足能力有限，时常会给领导和同事带来许多麻烦。在深深自责的同时，我也会针对业务操作中出现的问题进行归纳总结。不懂的地方向同事请教、模糊的部分和同事探讨。在这三个月的工作中，我积极总结各种问题的处理方法、积累工作经验，现已取得明显进步，可以较为熟练地应对不同的业务要求。

　　总之，在这3个月的见*期内我深深的感受到了XX银行蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学*新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的业务能力，把自己培养成为一个业务全面的'银行员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学*中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

　　在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对我行的激情和热情，为我热爱的事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

　　银行综合部个人工作总结 4

　　xx年我部在总行的直接领导下，在全体员工的共同努力下，完满地完成了全年的工作任务。我们还在完善信贷业务操作规程，提高风险把握力气上下功夫，且取得了确定的成效，为我行今年的信贷工作做出了应有的贡献。

　　一、xx年工作回顾

　　今年工作的主要内容是：

　　1、严格授信审查制度，有效防范信贷风险。

　　再就是严格执行审查制度，有效防范和削减信贷风险，确保信贷资金的*安性、活动性和效益性。在实际工作中，一是严格主体资格审查，确保借款人主体资格合法。对从事特殊行业的客户，还要求供应有权部门颁发的特殊行业生产许可证或企业资质等级证明等。对供应资料不齐全的，准时与客户经理沟通，要求补充合法有效的主体资格类文件，确保借款人主体资格合法。二是严格贷款政策性审查，确保贷款投向符合国家金融政策。对每一笔用信的用途是否符合国家经济、金融、产业政策进行严格审查，对国家禁止、限制的行业和项目，严禁信贷资金进入。三是严格贷款新规的执行，确保贷款用途的规范。对申请用信用途有关的市场前景调查及分析资料是否全面进行审查，对其用途进行分析，审查其是否合理、真实，申请用信理由是否充分，确保用信用途符合规定。四是严格借款人财务及偿债力气审查，确保第一还款来源有保障。并依据相关财务信息，对客户的各项财务指标进行认真的测算和分析，对其是否处于正常水*予以客观评价，审查其还款来源是否充分。

　　2、加强风险把握，规范信贷业务操作。

　　随着我行信贷经营管理架构和运行机制的变革，在转变原有法人管理模式为授权经营管理模式的转变中，承接信贷业务相关的职能管理工作也要与之匹配。为此，我部依据总行相关制度以及职能的`对接和分行实际分布，重新设计了操作流程，并转、下发了相关的管理制度，为严控信贷风险，实施规范操作。

　　为规范信贷业务操作，今年我部先后整理出总、分行在资产运营方面若干新规章制度，并相继转发给相关部门严格依据新的规程、规章及流程执行，在执行过程遇到有疑义或理解上的差异，操作起来比较麻烦的问题，我部主动的与相关部门联系沟通直到问题解决。全面规范了信贷管理制度、流程和标准，对提高我行的信贷管理水*起到主动作用。

　　(1)为规范信贷业务报批及操作管理，我们坚持总行相关信贷准入条件，对法人客户进行精细化管理，认真筛选、排序分类。本着服务营销、把握风险、盘活资金的原则，加大信贷工作力度，有效规避新增贷款风险的发生。首先将古城厚德、旺前集团、湖北卫东等客户列为我行重点支持客户，对其重新设计融资方案，准时与总行授信审查部沟通汇报，目前此类企业已经取得总行新的融资授信额度，切实解决了客户在我分行融资权限问题。

　　(2)实行信贷业务精细化管理，尤其是实施授权经营管理模式以来，依据总行制定的行业信贷政策和信贷管理规定，结合客户实际状况，从规避信贷风险入手细分客户，适时划定支持、维持、压缩、退出四个类别，依据客户情形实行动态管理。

　　(3)加大信贷管理制度的推行力度，规范操作，严防风险，对总行下发的相关新规章、新制度，主动做好在同一起跑线上的培训工作，选择实行请进来和拉出去及派员行内从业时间较长，实战阅历丰富的人员进行面对面深层次的集中培训，尤其是对新的业务操作规程、授信管理基本规定等的重点培训且进行了摸底考试，使现有客户经理都能够尽快生疏新的业务规范流程，提高了业务水*和新的经营理念。

　　3、连接对口部门，规范上报各项报表

　　为满足总行相关部门业务统计需求，包括人行、银监局下发的各项临时性报表，以及相关的调查、银企对接状况、中小企业状况统计表等。一是依据报表要求，克服我部目前数据输出难的困难，分别按月、按季准时、完整、真实地完成各类报表的上报工作。

　　4、搞好小企业俱乐部建设

　　我行针对俱乐部企业会员进展状况，召开营销人员动员大会

　　将任务分解到部门、支行和个人，由于领导重视，措施得力，目前我行共进展会员123户，超额完成了银监分局下达的100户任务，得到了运管办的好评。

　　5、依据监管部门要求

　　搞好十百千万工程的金融服务活动，紧扣一项金融产品、一个增长，三个高于总体目标，搞好支农、支小、支县的落实工作成立专班，制订方案，加强组织，准时汇报，把有限的信贷资源倾斜到十百千万工程上来，支持县域经济龙头企业的进展。

　　6、推广应用金融服务*台，发挥融资导向作用

　　7、组织推动开源行动

　　我部作为开源行动的xx部门，在总行开源行动开展以来，立刻制定了我分行活动方案，进行支配部署，并将任务分解到各营销单位，每周进行督办、通报。开源行动开展以来，新增存款*5亿元。

　　8、利用闲暇之余，主动完成揽存工作。

　　二、存在的问题

　　1、从实际工作状况看，存在工作不系统、重点不突出、管理目标短期化问题。

　　2、缺乏窗口指导的主动性。

　　3、由于机构设置不到位，造成工作被动。

　　银行综合部个人工作总结 5

　　上半年，我行在省分行党委的正确领导下，认真贯彻年初全省农发行分支行行长会议精神，围绕工作重点，突出理性发展，持续抓好客户营销，全面夯实基础管理，下大力气防范信贷风险，努力提高信贷资产质量，有力支持了白银城市转型和新农村建设。

　　一、经营指标完成情况

　　前6个月，我行业务经营同比呈现“两减三增四降”的特点，即：

　　1、贷款余额减少。截止6月底，全行贷款余额138139万元，较年初减少16058万元，下降10.4%。

　　2、人均存款增加。6月末各项存款余额23859万元，人均存款286万元，同比增加72万元，增长33.64%。

　　3、利润总额增加。在各项费用支出增加的情况下，上半年实现账面利润832万元，同比增加34万元，增长4.3%。

　　4、不良贷款及占比下降。止6月末，全行不良贷款余额4460万元，较年初下降812万元，占比下降0.19个百分点。

　　5、收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低于省分行目标值5.97%。

　　6、资产利润率下降。6月末我行资产利润率0.56%，同比下降0.24个百分点。

　　7、中间业务收入下降。前6个月全行中间业务收入9.4万元，人均中间业务收入1044元，同比下降284元。

　　8、贷款累放数量减少。上半年，全行累计投放各类贷款30408万元，同比减少6449万元，下降17.5%。

　　9、贷款累收数量增加。1—6月，全行累计收回各类贷款46510万元，同比增加8249万元，增长21.65%。

　　二、主要工作及成效

　　（一）明确工作重点，持续抓好客户营销。

　　1、立足项目贷款，积极支持白银市城市转型。

　　一是认真落实市分行年初《客户营销规划》，采取市县行交叉调查、联动调查等方式，大力营销项目贷款。前6个月，全行共受理、调查各类贷款97笔、111651万元，其中：新营销贷款项目18个、69210万元；向省分行上报国投风电、银珠电力、中瑞土地等3000万元以上项目贷款5个、66000万元，已经省分行审批发放1笔、4000万元。

　　二是围绕白银市城市转型，深入营销低风险贷款。今年3月17日，白银市被国家列为首批资源转型城市，在市委、市**规划的38个转型项目中，有30个项目的65亿元贷款符合农发行信贷政策。据此，我行紧抓机遇，积极参与和支持白银市城市转型。5月初，配合市***、人民银行召开包括金融机构与中小企业对接在内的“五对接”会议，签订意向性贷款协议8份、28000万元；6月底，协助市乡镇企业局召开全市农畜产品加工产业经济转型阶段性总结会议，遴选介绍农畜产业贷款项目22个，资金总需求32亿元，申请银行贷款14亿元，其中有14个项目此前已与我行建立了16000万元流动资金信贷关系。

　　2、根据粮改现状，稳健支持农业和粮食生产。

　　一是在认真执行政策、保证企业正常收购资金供应的前提下，适当控制粮油收购贷款投放数量，促销压库，积极调整和优化贷款结构。1—6月，全行累计发放粮油收购贷款13752万元，同比减少10196万元；支持企业收购各类粮油10964万公斤，同比减少2719万公斤；企业累计销售各类粮油26904万公斤、48308万元，同比增加4583万公斤、16601万元。

　　二是逐步支持建立市县级粮油储备，稳定区域农业市场，不断寻求传统业务新的增长点。上半年，我行分别向会宁县粮食总公司和*川打拉池仓库投放县区级储备粮贷款1000万元和162万元，支持建立县区级粮食储备650万公斤和100万公斤。

　　三是立足订单农业，优化承贷主体，全面支持各县区春耕生产。今年，我们推行“有减有增”的订单农业支持思路，投放以国有粮食购销企业为主要承贷主体的合同收购贷款6800万元，同比减少1690万元；投放以实际用于支持订单农业生产的农业小企业贷款、产业化龙头企业贷款6200万元。两项合计13000万元，同比增加4510万元；落实订单面积25.88万亩，同比增加11.38万亩。

　　3、结合县区优势，大力营销存款和中间业务。

　　一是将吸收各县区财政性存款与对该县区贷款支持总量挂钩，会宁县支行上半年营销财政性涉农资金存款3839万元。

　　二是将吸收同业存款与促进同其他金融机构合作挂钩，景泰县支行营销当地农村信用社同业存款1000万元，市分行营业部在去年营销白银市城市信用社同业存款1500万元的基础上，今年再次营销500万元。

　　三是将中间业务营销与提高农发行结算手段挂钩，截止6月末，全行共办理银行承兑汇票业务16笔、950万元。

　　四是将支持客户发展与参加农发行代理保险业务挂钩，前6个月全行代理保险业务65笔、12562万元，实现代理保费收入7万元。

　　（二）突出理性发展，全力防控信贷风险。

　　为进一步夯实信贷管理基础，我行将2008年确定为全市农发行信贷业务“整顿规范年”，从“检查、规范、监测、防范、清收、处置、期限管理”等七个方面入手，全力控制和化解贷款风险，努力提高信贷资产质量。

　　一是不断加大问题检查整改力度。上半年，围绕《贷款“三查”自查自纠方案》、《贷款合规使用审计方案》开展全行性信贷检查4次，发现不规范问题9类127条；止5月底，所有问题已全部整改到位。

　　二是全面规范信贷管理基矗今年1月，对全市2005年以来的400份信贷档案进行集中整理归档；严格办贷程序，从4月份开始将各行部、相关部室贷款资料的完整性、规范性，贷款办理的时效性、合规性纳入市县行考核，挂钩绩效考核工资860元。

　　三是认真做好到逾期贷款监测控制工作。上半年逐日逐户逐笔监测、收回到逾期贷款80笔、32000万元；利用非现场监管、全力收回到逾期商业性贷款及欠息等途径，发现、化解cm2006系统预警信息、刚性约束45个。

　　四是督促信贷员全程加强监管。严格落实信贷员“贷后监管月报制”，前6个月共审查全市信贷员贷后监管报告108份，发现风险问题13个，提出改进意见13条；6月初在景泰县组织召开“全市信贷员贷后监管述职会议”，从述职报告质量、监管企业情况、现场答问情况、cm2006系统刚性约束化解情况、企业经营状况等5个方面评比打分，督促管户信贷员落实责任，加强监管。

　　五是全力清收不良贷款。通过及早制定计划、按月下达任务、确定清收重点、序时抓好考核等方式，上半年全行共清收不良贷款812万元，完成省分行下达全年清收任务的105%，在6月底全行贷款余额较年初下滑16058万元的情况下，不良贷款占比下降了0.19个百分点。

　　六是有效处置到逾期合同收购贷款风险。充分发挥**在农发行支持订单农业中的`信用*台作用，6月初，会宁县委、县**召开全县17个乡镇负责人会议，支持农发行历时半个月全额收回2007年到逾期合同收购贷款3100万元。

　　七是加强贷款期限管理。主要是在对景泰县啤酒大麦的支持中，根据企业的经营周期、风险承受能力以及贷款担保能力确定贷款期限，密切关注贷款到逾期情况，加强库存监管，加大促销力度，按照企业结算周期督促大宗农副产品交易货款及时回笼归行，并采取上年贷款收回情况与新增贷款挂钩的方式，争取在7月末8月初新的经营周期到来之前，实现9594万元贷款和6237万公斤库存“双结零”。

　　（三）围绕业务发展，不断加强内部管理。

　　今年，我们坚持“内外兼修”的原则，一方面努力拓展信贷业务，一方面更加注重精心打造二级分行经营管理*台，全面做好各项内部管理工作。

　　一是按照“总量控制、均衡实施、适时调节、弹性管理”的要求，加强资金运营和头寸限额管理，上半年旬均头寸占用294.5万元，同比减少171.4万元，月均资金运用率达到了102.28%。

　　二是进一步规范和完善市县行绩效考核制度，围绕重点工作，动态调整分值，加重挂钩力度，细化到岗到人，前6个月共挂钩各基层行部考核费用32.5万元，奖励1.86万元，扣罚4.2万元；挂钩绩效工资1.4万元，奖励780元，扣罚3940万元；挂钩市分行机关考核费用2800元。

　　三是分层完善“周例会制度”，加强执行力建设，进一步提高干部职工的工作效率和质量。上半年，市分行共组织召开周例会19次，安排工作514项，实际完成509项，工作完成率达到了99%。

　　四是加强财会核算管理，逐户逐笔监测贷款利息收回情况，努力提高盈利水*，上半年贷款利息收回率达到70.14%，与上年持*；规范费用报账程序，打造“阳光财务”，尤其对各行部“一把手”直接经手费用和采购物品提出了禁止性要求。

　　五是适时加强内控和安全保卫工作，进一步加强库存现金、重要空白凭证及ic卡管理；围绕今年我国“奥运年”稳定团结的大局，全面加强安全保卫与枪 支器械管理，确保业务经营和各项工作安全稳健运营。

　　（四）坚持以人为本，深入推进企业文化。

　　在积极促进业务有效发展、努力提高信贷资产质量的同时，我们坚持“两不误，两促进”的原则，全面开展了企业文化建设各项工作。

　　一是将学*列入各项工作之首，通过党委会、中心组学*会、行务会、周例会等多种形式，全行全员、百分之百学*了上级行相关文件和制度办法，加强了班子队伍建设，努力了提高员工素质。

　　二是充分利用“行长接待日”与市县行56名干部职工开展谈心活动，加强了行领导与职工的沟通交流，切实解决了一些大家关心的热点、难点问题，进一步巩固了“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的和谐局面。

　　三是树立全新的企业形象，统一了办公用品，设置了形象专栏，配套了班前音乐，规范了行文和信息报道格式，多次与城市信用社协调，完成了楼体外形象标识的张贴悬挂工作。

　　四是深入开展制度文化和专业文化建设，根据部室工作性质、员工岗位要求，征集、提炼、书写、张贴集体理念22条、个人格言48条；组织职工认真学**行制定的《中国农业发展银行员工行为规范（试行）》，观看了礼仪视频讲座；序时开展文化月活动，6月中旬组织职工到刘家峡开展了野外拓展训练；制定、修改、完善各类制度办法，对现行的40个内部管理制度进行收集、筛癣整理，于6月初完成了企业文化《内部制度汇编》的编英分发工作。

　　五是积极组织和参与“献爱心”活动。5月12日汶川县发生特大地震灾害后，我行积极响应***、***和总行、省分行党委号召，情系灾区，全行动员，累计捐助款项37900元；捐赠衣物145件，被子31床，香皂、消毒液各1箱，为帮助灾区同胞共渡难关、重建家园尽了一份我们应尽的绵薄之力。

　　三、存在的困难和问题

　　一是白银市城市转型对信贷资金的需求量大面宽，为我行提供了难得的发展机遇，建议省分行能给我行以城市转型专项授信或专项贷款政策倾斜。

　　二是粮改进展缓慢，全市51家企业改制资金缺口2128万元，对我行贷款安全造成了风险隐患。

　　三是目前我行已经营销的大唐风电、国投风电等大客户后续贷款需求迫切，对我行后续营销和客户维护工作提出了一定挑战。

　　四、下半年工作打算

　　（一）重点支持夏粮收购。

　　认真落实***、银监会和总分行关于支持农业和粮食生产的政策要求，充分挖掘当地传统客户资源，在保证已有粮食企业收购资金供应的前提下，择优做好对符合条件的其他粮食购销企业的信贷支持工作，巩固和发展传统业务。

　　（二）持续抓好贷款营销。

　　根据国家有关金融机构支持资源型城市转型的政策，一方面积极向省分行、总行申请资源型城市可持续发展专项授信或专项贷款；一方面根据我行年初制订的白银市分行2008年《客户营销规划》，积极做好辖区内重点项目贷款的储备、培育、营销工作。

　　（三）全力防范信贷风险。

　　依然将风险防范放在各项工作之首，按照“稳健经营，重速度、更重质量”的原则，加大检查整改力度，规范贷款办理程序，适时进行监测控制，全面防范贷款风险，全力清收不良贷款，努力提高信贷资产质量。

　　（四）全面加强内部管理。

　　完善各项制度，规范操作程序，深入开展执行力建设；树立正确的资金计划意识，努力实现借贷资金的优化配置；建立科学的绩效考核体系，深入推进岗位管理和绩效考核；加强内部控制和安全保卫，确保业务经营和各项工作安全运营。

　　（五）深入推进企业文化。

　　积极探索有利于提高员工综合素质的激励机制；继续抓好以制度文化、行为文化、专业文化建设为核心的深层企业文化建设，增强员工的向心力和归属感，营造和谐共事的工作环境，努力做到以农为本求发展，以人为本促和谐。

　　（六）全面完成经营目标。

　　进一步发挥二级分行管理*台作用，树立强烈的成本效益观念，增收节支，勤俭办行，严格控制费用支出，不断拓宽收入来源，进一步加大收息力度，努力提高经营效益，保证全面均衡完成全年各项目标任务。

　　银行综合部个人工作总结 6

　　根据我行一年来会计结算工作中的实际情况，我们的工作主要从三个方面着手：抓内控制度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素质以提高我行的服务水*与风险防范能力。现对这一年已经完成的工作总结如下：

　　一、加强内控制度建设，防范风险的发生

　　定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议，提出业务处理中出现的问题并解决，同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作，并落实专人负责，发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况，定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实，杜绝同样问题在网点的二次发生。

　　会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理，包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点，要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。

　　二、加强会计核算工作，提高工作质量

　　因我行的前台临柜人员的流动性较大，而且我行的新业务新办法变化较快，对我行的会计核算质量一直都是个挑战。继续执行柜员绩效考核机制，经过往年绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。今后我们将更好地利用这一个考核机制，让更多的柜员参加到这个考核中来，以提高柜员的工作主动性与责任性。

　　对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外，我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段，以及差错人员的业务学*与考试。促使柜员重视业务差错的发生，努力减少差错。有罚有奖，按照全行临柜人员的差错考核情况，对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励，以促进柜员的工作积极性。定期、准确、及时地向分行会计结算部上报各种会计结算报表。

　　三、加强业务培训，提高临柜人员的业务处理能力

　　员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍。制定出培训计划，对我行各种新兴业务进行培训。及时让柜员吸收新的业务知识，帮助她们跟上我行的变革速度。加强与其他各部门之间的联系，在业务培训上做好互通有无，通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课，或讲业务知识，或讲自己的工作经验，以加深相互之间的了解，从而相互学*，以提高柜员的业务素质，更好地做好服务。加强对营业经理的考核与考评工作，使营业经理能发挥潜力，履行好职责，提高我行的会计核算质量。

　　作为会计结算部，还起着支行下辖网点的上承下接工作，我们将加强与分行之间的工作衔接，及时将各项工作任务落实下辖各网点，努力完成分行下达的各项任务。同时，加强与各部门之间的工作配合，共同为xx银行发展努力。

　　银行综合部个人工作总结 7

　　XX年我部在总行的直接领导下，在全体职员的共同努力下，完满地完成了全年的工作任务。我们还在完善信贷业务操作规程，提高风险操纵能力上下功夫，且取得了一定的成效，为我行今年的信贷工作做出了应有的贡献。

　　一、XX年工作回忆

　　今年工作的要紧内容是：

　　1、严格授信审查制度，有效防范信贷风险。

　　再算是严格执行审查制度，有效防范和减少信贷风险，确保信贷资金的安全性、流淌性和效益性。在实际工作中，一是严格主体资格审查，确保借款人主体资格合法。对从事特殊行业的客户，还要求提供有权部门颁发的特殊行业生产许可证或企业资质等级证明等。对提供资料别齐全的，及时与客户经理沟通，要求补充合法有效的主体资格类文件，确保借款人主体资格合法。二是严格贷款政策性审查，确保贷款投向符合国家金融政策。对每一笔用信的用途是否符合国家经济、金融、产业政策进行严格审查，对国家禁止、限制的行业和项目，严禁信贷资金进入。三是严格贷款新规的执行，确保贷款用途的规范。对申请用信用途有关的市场前景调查及分析资料是否全面进行审查，对其用途进行分析，审查其是否合理、真实，申请用信理由是否充分，确保用信用途符合规定。四是严格借款人财务及偿债能力审查，确保第一还款来源有保障。并依照相关财务信息，对客户的各项财务指标进行仔细的测算和分析，对其是否处于正常水*予以客观评价，审查其还款来源是否充分。

　　2、加强风险操纵，规范信贷业务操作。

　　随着我行信贷经营治理架构和运行机制的变革，在改变原有法人治理模式为授权经营治理模式的转变中，承接信贷业务相关的职能治理工作也要与之匹配。为此，我部依照总行相关制度以及职能的对接和分行实际分布，重新设计了操作流程，并转、下发了相关的治理制度，为严控信贷风险，实施规范操作。

　　为规范信贷业务操作，今年我部先后整理出总、分行在资产运营方面若干新规章制度，并相继转发给相关部门严格按照新的规程、规章及流程执行，在执行过程遇到有疑义或理解上的差异，操作起来比较棘手的`咨询题，我部积极的与相关部门联系沟通直到咨询题解决。全面规范了信贷治理制度、流程和标准，对提高我行的信贷治理水*起到积极作用。

　　（1）为规范信贷业务报批及操作治理，我们坚持总行相关信贷准入条件，对法人客户进行精细化治理，仔细筛选、排序分类。本着服务营销、操纵风险、盘活资金的原则，加大信贷工作力度，有效规避新增贷款风险的发生。首先将古城厚德、旺前集团、湖北卫东等客户列为我行重点支持客户，对其重新设计融资方案，及时与总行授信审查部沟通汇报，目前此类企业差不多取得总行新的融资授信额度，切实解决了客户在我分行融资权限咨询题。

　　（2）实行信贷业务精细化治理，尤其是实施授权经营治理模式以来，依照总行制定的行业信贷政策和信贷治理规定，结合客户实际事情，从规避信贷风险入手细分客户，适时划定支持、维持、压缩、退出四个类别，依照客户情形实行动态治理。

　　（3）加大信贷治理制度的推行力度，规范操作，严防风险，对总行下发的相关新规章、新制度，积极做好在同一起跑线上的培训工作，采取请进来和拉出去及派员行内从业时刻较长，实战经验丰富的人员进行面对面深层次的集中培训，尤其是对新的业务操作规程、授信治理基本规定等的重点培训且进行了摸底考试，使现有客户经理都可以尽快熟悉新的业务规范流程，提高了业务水*和新的经营理念。

　　3、衔接对口部门，规范上报各项报表

　　为满脚总行相关部门业务统计需求，包括人行、银监局下发的各项暂时性报表，以及相关的调查、银企对接事情、中小企业事情统计表等。一是依照报表要求，克服我部目前数据输出难的困难，分别按月、按季及时、完整、真实地完成各类报表的上报工作。

　　4、搞好小企业俱乐部建设，我行针对俱乐部企业会员进展事情，召开营销人员动员大会，将任务分解到部门、支行和个人，由于领导重视，措施得力，目前我行共进展会员123户，超额完成了银监分局下达的100户任务，得到了运管办的好评。

　　5、依照监管部门要求搞好十百千万工程的金融服务活动，紧扣一项金融产品、一具增长，三个高于总体目标，搞好支农、支小、支县的降实工作成立专班，制订方案，加强组织，及时汇报，把有限的信贷资源倾歪到十百千万工程上来，支持县域经济龙头企业的进展。

　　6、推广应用金融服务*台，发挥融资导向作用

　　7、组织推动开源行动，我部作为开源行动的组织部门，在总行开源行动开展以来，马上制定了我分行活动方案，进行安排部署，并将任务分解到各营销单位，每周进行督办、通报。开源行动开展以来，新增存款*5亿元。

　　8、利用闲暇之余，积极完成揽存工作。

　　二、存在的咨询题

　　1、从实际工作事情看，存在工作别系统、重点别突出、治理目标短期化咨询题。

　　2、缺乏窗口指导的主动性。

　　3、由于机构设置别到位，造成工作被动。

　　望20xx年我部将环绕分行各项经营目标，且仔细降实国家产业政策和行业政策，仔细执行总行提出的三年进展规划，以调整信贷结构为主线，以防范和化解信贷风险为重点，着力优化信贷流程、完善制度建设，强化基础治理，进一步增强工作前瞻性、主动性、促进我行信贷及风险治理水*的提升。

　　银行综合部个人工作总结 8

　　XX年我部在总行的直接领导下，在全体员工的共同努力下，完满地完成了全年的工作任务。我们还在完善信贷业务操作规程，提高风险控制能力上下功夫，且取得了一定的成效，为我行今年的信贷工作做出了应有的贡献。

　　一、工作回顾

　　今年工作的主要内容是：

　　1、严格授信审查制度，有效防范信贷风险。

　　再就是严格执行审查制度，有效防范和减少信贷风险，确保信贷资金的安全性、流动性和效益性。在实际工作中，一是严格主体资格审查，确保借款人主体资格合法。对从事特殊行业的客户，还要求提供有权部门颁发的特殊行业生产许可证或企业资质等级证明等。对提供资料不齐全的，及时与客户经理沟通，要求补充合法有效的'主体资格类文件，确保借款人主体资格合法。二是严格贷款政策性审查，确保贷款投向符合国家金融政策。对每一笔用信的用途是否符合国家经济、金融、产业政策进行严格审查，对国家禁止、限制的行业和项目，严禁信贷资金进入。三是严格贷款新规的执行，确保贷款用途的规范。对申请用信用途有关的市场前景调查及分析资料是否全面进行审查，对其用途进行分析，审查其是否合理、真实，申请用信理由是否充分，确保用信用途符合规定。四是严格借款人财务及偿债能力审查，确保第一还款来源有保障。并根据相关财务信息，对客户的各项财务指标进行认真的测算和分析，对其是否处于正常水*予以客观评价，审查其还款来源是否充分。

　　2、加强风险控制，规范信贷业务操作。

　　随着我行信贷经营管理架构和运行机制的变革，在改变原有法人管理模式为授权经营管理模式的转变中，承接信贷业务相关的职能管理工作也要与之匹配。为此，我部根据总行相关制度以及职能的对接和分行实际分布，重新设计了操作流程，并转、下发了相关的管理制度，为严控信贷风险，实施规范操作。

　　为规范信贷业务操作，今年我部先后整理出总、分行在资产运营方面若干新规章制度，并相继转发给相关部门严格按照新的规程、规章及流程执行，在执行过程遇到有疑义或理解上的差异，操作起来比较棘手的问题，我部积极的与相关部门联系沟通直到问题解决。全面规范了信贷管理制度、流程和标准，对提高我行的信贷管理水*起到积极作用。

　　(1)为规范信贷业务报批及操作管理，我们坚持总行相关信贷准入条件，对法人客户进行精细化管理，认真筛选、排序分类。本着服务营销、控制风险、盘活资金的原则，加大信贷工作力度，有效规避新增贷款风险的发生。首先将古城厚德、旺前集团、湖北卫东等客户列为我行重点支持客户，对其重新设计融资方案，及时与总行授信审查部沟通汇报，目前此类企业已经取得总行新的融资授信额度，切实解决了客户在我分行融资权限问题。

　　(2)实行信贷业务精细化管理，尤其是实施授权经营管理模式以来，根据总行制定的行业信贷政策和信贷管理规定，结合客户实际情况，从规避信贷风险入手细分客户，适时划定支持、维持、压缩、退出四个类别，根据客户情形实行动态管理。

　　(3)加大信贷管理制度的推行力度，规范操作，严防风险，对总行下发的相关新规章、新制度，积极做好在同一起跑线上的培训工作，采取请进来和拉出去及派员行内从业时间较长，实战经验丰富的人员进行面对面深层次的集中培训，尤其是对新的业务操作规程、授信管理基本规定等的重点培训且进行了摸底考试，使现有客户经理都能够尽快熟悉新的业务规范流程，提高了业务水*和新的经营理念。

　　3、衔接对口部门，规范上报各项报表

　　为满足总行相关部门业务统计需求，包括人行、银监局下发的各项临时性报表，以及相关的调查、银企对接情况、中小企业情况统计表等。 一是根据报表要求，克服我部目前数据输出难的困难，分别按月、按季及时、完整、真实地完成各类报表的上报工作。

　　4、搞好小企业俱乐部建设，我行针对俱乐部企业会员发展情况，召开营销人员动员大会，将任务分解到部门、支行和个人，由于领导重视，措施得力，目前我行共发展会员123户，超额完成了银监分局下达的100户任务，得到了运管办的好评。

　　5、根据监管部门要求搞好 十百千万工程的金融服务活动，紧扣一项金融产品、一个增长，三个高于总体目标，搞好支农、支小、支县的落实工作成立专班，制订方案，加强组织，及时汇报，把有限的信贷资源倾斜到十百千万工程上来，支持县域经济龙头企业的发展。

　　6、推广应用金融服务*台，发挥融资导向作用

　　7、组织推动开源行动，我部作为开源行动的组织部门，在总行开源行动开展以来，立即制定了我分行活动方案，进行安排部署，并将任务分解到各营销单位，每周进行督办、通报。开源行动开展以来，新增存款*5亿元。

　　8、利用闲暇之余，积极完成揽存工作。

　　二、存在的问题

　　1、从实际工作情况看，存在工作不系统、重点不突出、管理目标短期化问题。

　　2、缺乏窗口指导的主动性。

　　3、由于机构设置不到位，造成工作被动。

　　望20xx年我部将围绕分行各项经营目标，且认真落实国家产业政策和行业政策，认真执行总行提出的三年发展规划，以调整信贷结构为主线，以防范和化解信贷风险为重点，着力优化信贷流程、完善制度建设，强化基础管理，进一步增强工作前瞻性、主动性、促进我行信贷及风险管理水*的提升。

　　银行综合部个人工作总结 9

　　20××年，在银行的正确领导下，我加强学*，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下：

　　一、完成工作任务，取得良好成绩

　　20××年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错；在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品xx万元，其中：基金xx万元，保险xx万元，银行卡xx万元。

　　二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作

　　我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的'同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。

　　三、树立服务意识，真诚服务客户

　　在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴*的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。

　　银行综合部个人工作总结 10

　　20xx年综合部在公司领导的带领下，在广大员工的大力支持和帮助下，紧紧围绕公司的经营理念，充分发挥综合部承上启下，联系左右，协调各方的职能作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务。具体总结如下：

　　一、主要工作完成情况

　　1、继续办理好公司证照的年审、变更及换证等相关工作，目前公司所有的证件已完成三证合一。

　　2、办公用品管理工作规范化。xx实行了办公用品计划制度，并结合以旧换新的节约措施，既保证了工作需要，又避免了不必要的浪费，有效地控制了办公成本。

　　3、车辆管理工作得到了加强。对公司车辆的调配使用、维修保养、行车安全、车辆保管等方面进行了严格管理，并严格执行了派车审批制度，达到了有效地使用车辆和有力地控制费用的双重效果。

　　4、资产管理工作规范化。对公司机关的资产在进行清查的基础上，依据公司《国定资产管理办法》分别按部门对资产进行了分类、编号登记，xx并将管理责任落实到具体的使用人或保管人。

　　5、加强对公司物业的管理，按时收取公司出租物业的维护费。

　　6、加强员工餐厅的日常管理，不断提高饭菜质量和服务水*。

　　7、员工福利方面。做好员工节假日物资、夏冬两季服装的采购和发放以及员工年度体检工作。

　　8、做好公司对外与**相关职能部门的沟通协调工作，保证各项工作的有序开展。

　　9、完成公司各种会议的会务准备工作。

　　10、做好上市中介团队的后勤保障工作。

　　二、工作中存在的不足

　　1、行政管理力度有待加强，执行制度时有宽松之短、仁慈之弊。

　　2、工作方法要不断学*提高，不断创新和完善。

　　3、部门人员全局观念、服务意识和服务水*有待进一步加强。

　　三、20xx年工作思路

　　20xx年，综合部将按照公司的总体要求，在抓好日常工作的同时，重点加强以下几方面工作：

　　1、进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办，按时按质完成各项工作任务。

　　2、努力做好各项后勤服务工作。加强对公司各种物品的科学规范管理，加大对办公费用的控制力度，严格使用程序，确保公司全年工作目标的实现。

　　3、进一步规范公司固定资产的管理。继续加强和完善固定资产管理工作，建立国定资产台帐，定期组织人员对公司固定资产进行盘点、清查，确保帐、卡、物三相符。

　　4、加强培训力度，努力提高本部门员工的工作技能，协助各部门团结工作，营造良好的办公环境。

　　5、完成公司领导交办的其他工作任务。

　　20xx的各项工作虽然取得了一些成绩，但离公司的要求还有一定的差距，我部门将不断总结经验，加强学*，更新观念，努力提高各方面的能力和管理水*，使综合部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更好的服务！

劳动部个人工作总结(十)份（扩展10）

——市场开发部年终个人工作总结(十)份

　　市场开发部年终个人工作总结 1

　　一阶段，我被分配到市场部参加工作。参与了各项对企业宣传相关联的工作，并全面的了解了公司的基本情况，在把握设计要素，实现宣传为目标的同时，掌握了计算机办公软件及设计软件的应用，并较好的熟悉和了解有关招投标项目的各项业务。主要是在领导和老员工的带领下，参与工作和学*，使我对企业宣传方面的工作有了更加深刻的认识；同时我也学到了许多社会知识，扩大了交际范围，在领导和同事的关怀下，很好的融入到了这个集体当中来，各方面都得到了很大的提高。

　　一、20xx年的工作总结

　　在以“为做好企业宣传”为目的的前提下，树立企业形象，打造企业品牌，与团队共同完成x品牌与产品的对外宣传工作。多次为国家举办的大型展会及公司召开的各项会议做好部分前期准备工作，开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司；轴承照片的后期处理、设计彩色宣传页及样本与宣传资料的制作与发放，通过利用视觉信息活动传递给外界对企业的评价，塑造企业形象，与同行业的竞争对手产生差别化；与质量保证部门合作制作出口免检产品申报材料；质量手册与环境手册的编制等，向广大客户在第一时间内宣传x品牌，并展示x产品的优势、展示瓦轴的实力。

　　20xx年招投标标书的印刷与制作，在新的探索的基础上，取得了明显的成效。铁路招投标标书在新的编制改版下，以及各个部门的相互配合，已获得国家***的一致认可，为企业承揽了部分购销合同的同时，也为客户关系的建立打好了基础，以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客户方资源的协调。

　　二、*期动态

　　信息是客户业务联系与决策的重要依据。为客户提供市场信息是否准确和及时，直接影响到公司的市场开发与拓展。为客户提供企业与企业产品的重大事项信息，认真的了解客户的需求，积极的参与配合销售员的工作。对企业的资质证明、生产能力、技术要求、供货业绩、质量保证等诸多方面的情况进行进一步“取证、更新”，组织和整理资信调查，以便给予客户提出的各种相关的问题给予及时答复带来便捷，使客户在对企业对外宣传的基础上更进一步的了解瓦轴。

　　三、20xx年工作目标

　　20xx年，在保证认真对待、重视现有工作的基础上，不断完善和充实自己，提高自身素质。与企业发展方针相吻合，充分利用现有的资源，更进一步加大对企业业务的宣传推广工作。在抓住要点的同时，力争在设计上有新的突破，为迎接企业20xx年建厂x周年的宣传工作做好充分准备。进一步巩固和提升x轴承市场的地位，以全面提高x轴承的产品占有率和市场占有率。

　　四、总结

　　回顾这段时间，在工作中收获不小，但也有很多不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，克服不足，在工作上继续努力。

　　以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门的工作，以全心的面貌、更高的热度来迎接挑战，请领导进行监督。

　　市场开发部年终个人工作总结 2

　　非常荣幸我能有机会走进人民银行进行为期两个月的实*，在这期间我认真的了解了人们银行的整体运营体系和业务流程。在这个期间我也接触到了银行内的文化氛围和工作环境，如今回忆起来颇多感慨。在这两个月里我实行轮流换岗的工作，在各部门都进行过实行，对整体的银行流程熟悉程度非常高。并且在领导的帮助下顺利的完成了我的实*工作，如今我对此进行总结。

　　一、对银行业务的熟悉

　　在实*的这段时间内，我对自身的专业技能有了更深刻的理解，也对于岗位的基础知识有了全新的认识。并且自身的服务意识也得到了提高，为完成工作我们需要身先士卒的去维护好客户。当然了营销的技巧也是需要掌握的，我在工作中不断的跟随领导进行市场调查，了解民生所需，替客户解决投资融资的问题。对一些风险的把控也做到知无不言的跟客户讲解，避免一些违规的事情发生。

　　二、岗位知识的深刻理解

　　在岗位上我也学*了很多，尤其是柜台的业务。当柜台的资源不仅需要懂得业务的流程，也需要指导理论知识和规章制度。主要是负责解答一些客户的疑问，并带领客户进行业务的办理。在跟客户推荐产品的时候需要指导如何跟客户讲解产品，并且直击客户关心的重点。大厅中的接待礼仪也是必不可少的一部分，这代表着银行的形象，也代表着自身岗位的职责。

　　三、不足之处

　　不足之处也是非常明显的，我的理论水*还不够高，对于业务的整体介绍也不够熟练。很多银行的业务由于非常复杂，我也不能很全面的给客户讲解，导致很多客户对我不信任。不过今后我会不断的努力加强自身的业务能力，在今后的工作中争取给客户更清晰的讲解，并引导客户进行理财投资。对于理论知识我也会不断的更新自己，让自己能够实时的关注国家的动向，了解金融方面的最新资讯。

　　市场开发部年终个人工作总结 3

　　转眼间，新的一年又到来了。在这一年的工作中，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合经营部经理做好经营管理工作。现就自己一年的工作做以下总结：

　　一、经营工作方面

　　开业不到一年，经营管理部的各项工作虽已步入正轨，但如何盘活市场，拉动人气，是当务之急。我分管的xx市场开业时间晚，离车站也较远，许多人都不知道xx市场，因此前来购物的人比较少。而我身为市场部的主管要做的第一件事，就是要让广大消费者知道并了解我们的xx市场。

　　二、管理工作方面

　　首先，我们建立健全了各项规章制度，以制度约束行为；其次，加强了人员管理，最大限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人，人的因素决定其它方面，每个人都有自己的优缺点，只有做到知人善用，将其的优点最大化，缺点最小化，才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围，将影响工作效率的外部客观因素降至最低，使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。

　　三、今后的工作计划

　　1、经营工作方面：鱼市在明年将举行大型的鱼展活动，吸引广大消费者到场参观；宠物市场将举办各类斗兽比赛，不单纯只是现在的斗狗比赛。我们要将比赛扩展开来，使各种比赛多样化，这样才能吸引人气，扩大宠物市场的知名度。

　　2、管理工作方面：今后将要不断完善各项规章制度，加强人员管理，通过培训班的形式，对员工进行专业知识的培训，使他们成为专家里手，为广大顾客和商户提供更好的、优质的服务，同时还要实施商户例会制度，定期召开，及时了解商户的思想动态，了解市场的经营情况，以便及时发现问题，对症下药，解决问题。

　　在新的一年，我一定好好带领我们市场部的员工，工作能力更上一层楼！

　　市场开发部年终个人工作总结 4

　　在过去的20xx年中，通过市场部全体同仁的共同努力，我们团队取得了优异的成绩。现将本年度工作情况及xx年计划作如下总结：

　　回顾一年来的工作，主要从以下几个方面加强管理

　　一、存在问题及困难

　　1.20xx年的主要精力是放在小区现场抓客户和电话营销的模式上，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培养等方面比较薄弱，造成了营销模式单一化的缺点，一定程度上缺失了部分客户。

　　2.业务员在接洽客户过程中，专业能力较匮乏，使得客户还未进到公司，就已经对公司大打折扣。所以在今后的学*工作中加强专业能力的学*及职业能力的提高至关重要。

　　3.太过要求客户数量，集中大量精力下小区，导致了专业知识学*时间的机会较少。市场部的专业培训会议也较少。

　　二、工作中的优势

　　1、市场部人员的后备力量充足，及时与市各大院校毕业生接洽，为公司输送了工作积极性高涨的新生力量

　　2、在市场部每一位员工的身上我们都能看到同样的一种东西：那就是坚定的眼神。我们用坚持不懈来打动客户，我们用真诚来维护客户，在这里我想说：亲爱的市场部同仁们，你们是伟大的，你们永远是公司的主力军，在这里我代表公司真诚的感谢你们。

　　针对过去一年的工作状况20xx年市场部将从以下几方面进行改进和提高：

　　一、加强队伍建设：20xx年市场部的人员配备计划到30人，届时将会形成模式不同的销售小队。

　　二、加强市场调研：增加团队力量的目的之一是为20xx年的市场调研做人员储备。这一年我们将定期到县市区进行现场办公，与客户现场座谈。深入小区，了解县市区客户对家装的需求状况，在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广，并设立分部。

　　三、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展小区制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，要跑多元化市场，不做单一市场或单一的宣传模式。

　　四、加强人员培训：定期进行家装营销及家装常识的培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到每一位一线员工，发扬传统，提高骨干员工的创、帮、带的作用，切实提高市场部的员工素质和工作效率。

　　五、加大小区开发力度：根据小区的交房状况，将工作计划细致到每月、每周。公司每一位市场人员必须对每个

　　楼盘的具体情况牢牢记住，刻到脑子里。

　　回首过去，我们热情洋溢，坚定现在，我们激情澎湃，展望未来，我们斗志昂扬

　　我们有理由相信，公司给我们提供了良好的*台，在这个*台上我们将乘风破浪，继往开来！“努力学*，追求上进”是我们最诚恳的工作态度。我们以勤劳的双手创造了丰硕的20xx，我们还将以宽厚的胸怀拥抱希望的20xx，让我们在新的一年里携手并肩，志存高远，实现新跨越，再创新辉煌

　　春节即将来临，在此向大家拜个早年，祝大家新年快乐，身体健康。

　　市场开发部年终个人工作总结 5

　　20xx年金融市场特别是债券市场出现了大幅的波动，金融市场部也免不了受到市场的波动。回顾这一年，依然感慨万千，很多地方需要总结。

　　一、20xx年主要工作开展情况汇报如下：

　　（一）同业资产规模保持合理增速。20xx年金融市场部积极开展债券回购、债券买卖、存放同业、理财投资等业务。截至20xx年末，本行存放同业款项为90408.01万元，买入返售金融资产为48162.32万元，持有至到期投资为429769.01万元，应收账款类投资为119137.04万元，同业资产总额为687476.38万元，较上年同期增长57318.91万元，增速为9.10%，低于同期贷款增速的13.67%；同业资产规模占全行资产总额的41.26%，较上年下降2.97%。

　　（二）同业收入稳步增长。截至20xx年末，本行同业业务总收入39366.17万元，较上年同期增长5978.21万元，同比增速为17.91%，其中国债利息收入为5037.04万元，减免所得税1259.26万元；同业业务支出13992.92万元，较上年同期增长3014.23万元，同比增速为27.46%；同业净收入25373.25万元，较上年增加2963.98万元，同比增速为13.23%。

　　（三）成功发行二级资本债券，拓展了资本补充的新渠道。资本是银行规模扩张和业务发展的基石，长期以来，本行主要通过增资扩股、利润留存和准备计提等内部积累方式充实资本。经中国人民银行和中国银行业监督管理委员会批准，20xx年10月27日本行在银行间市场成功完成1亿元二级资本债券的发行，募集的资金将依据法律和监管部门的要求，全部用于补充本行的二级资本。二级资本债券的发行，是滁州地区法人金融机构发行的首支二级资本债券，标志着本行成功通过市场化渠道补充资本，提高了本行的资本充足率，满足了未来业务发展的需要。

　　（四）经历了债市牛熊的洗礼、经验得以积累。初入债市，经历的是20xx—20xx的债券大牛市，对债券的直观研究较为有限，不懂右侧交易，债券配置只是简单的持有到期。20xx年接受了债券市场的大洗礼，大类资产跌的刻骨铭心，跌的寝食难安，在开展债券投资、资管计划的过程中，我们的学费是高昂的，当然经验教训也是深刻的。金融市场部成立的*三年，我们走过了债市牛熊的更替，三年我们都深度参与其中，三年的经验教训告诉我们：金融市场产品繁多，名为创新、实为嵌套，今年监管处罚的重灾区主要集中在名为金融创新的产品上；打铁还需自身硬，投资不能崇外、应立足本行的现实情况，深耕标准化资产、基础资产的研究与投资，做标准化产品，做简单的产品，风险易识别、易把控，领导放心、监管安心；投资坚持本行综合效益最大化，成本最集约，重点考虑资本成本，综合考虑资金成本、风险成本，不断反思总结归纳，持续加强自身的投研分析能力，不人云亦云，做好基础数据、宏观经济数据的跟踪与分析，时刻保持清醒理智的思维，投资决策出果断独立，同时结合市场，不断修正的投资观点。

　　二、20xx年工作计划：

　　监管趋严格，未来没有创新空间，没有监管套利空间，更不应该有任何业务投机的侥幸，金融市场部能做的就是扎实的做好投资和研究，把本行的富余资金运作好、管理好。

　　（一）以“控风险、保利润、求发展”为主线，主动转变思想观念，以资本节约为方向，资产质量保持稳定，优化资产配置结构及期限，认真分析债券市场形势，准确把握市场走势和投资节奏，在市场收益率处于高点时积极建仓；非债投资方面，将资金更多配置于风险权重低、收益相对较高的金融产品上。

　　（二）保持同业业务收入的稳步增长。本行20xx年、20xx年配置的部分资产收益率过低，其中主要为11.1亿元国债和5亿元安信基金产品，国债实际收益率2.95%，考虑所得税影响，税前实际收益率在3.93%，国债不耗费本行资本，通过回购业务可提高其实际收益率。安信基金资管计划为5亿元，20xx年的实际收益率为2.6%，且资本耗费较大。因此，20xx年同业业务的思路是在各项监管指标达标的前提下，做好期限错配，保持相对合理的杠杆水*，保持同业收入的稳步提升。

　　（三）稳步推动本行中间业务的发展。*年来，随着个人和机构对银行产品和服务多样化需求的增加，商业银行中间业务发展迅速，中间业务收入大幅提高，不仅给银行带来了新的盈利来源，而且有利于改善收入结构。面对MPA考核、监管趋严的现实状况，20xx年度本行中间业务发展的目标是实现个人理财及同业理财的零突破，为日后理财业务的大力发展打下坚实的基础。

　　（四）持续完善金融市场业务内控体系。金融市场部条线着力从制度流程、业务授权、决策审批、监督检查、基础管理等方面完善内控管理体系，及时制订或修订相关制度流程，实现基本覆盖金融市场业务各操作环节和全部业务品种，对重大业务实行决策集体审议，提高决策的科学性与合理性。

　　最后，祝愿领导新年快乐，阖家安康。20xx年金融市场部依然初心不改，必将更加努力，勇往直前。

　　市场开发部年终个人工作总结 6

　　转眼一年过去了，回顾过去，展望未来，博寿堂中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：

　　一、关于市场部所做的工作

　　1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理x人，市场网络主管x人，健康专员x人，兼职业务专员x人，导诊x人；并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《xx医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》，《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施，对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用；

　　2、部门业绩：通过全员的共同努力发展我院会员xxx人，开展义诊、讲座等活动xx场，其中包括雷锋日xx义诊、去火车站举行xx春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼，关爱健康在行动，幸福明天共分享，并和滨海义工协会联手参加xxxx启智中心义工活动，和《xx时报》共同举办送健康进社区、《xxx》、小巷**体检活动以及送健康进军营等等，并和开发区农行合作进行《xxx讲座》，及贵宾中医养生体验活动；和xxx共同举办百人大型讲座《xxxx》，并在我院周边赞助太极拳队及xx道健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。

　　尤其在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝，并得到xx电视台的新闻报导，20xx年工作重点转向送健康进校园，在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座，收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会xx家、企事业单位xx家并均有持续良好的合作。

　　新闻媒体报导xx次，其中《xx时报》报导我院xx篇，xx电视台报导我院x次，xx广播电台报导x次。

　　在网络推广中参与QQ群xx个，参与策划xxx庆一周年PPT、市场部舞蹈《xxx》获表演奖，视频上传至优酷后，播放次数达xxx多次；搜搜百科上编制“于金”词条，浏览量达xx多次；百度文库上传宣传xxx的文档xx份，浏览量达xx多次，被下载量达xx多次。20xx年xx月xx日在百度文库创立“中医xx”团队以来，团队排名由xxx多名已经上升到xx名，由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了百度知道应用的培训，吸纳xx名员工加入到互联网推广工作。在xxx回答问题xxx多个，采纳率达到xx%，级别升至八级。在互联网上积极地宣传了博寿堂医院。使用新浪微博宣传xx，粉丝已达xx人，发送微博xx多条。医院内网上发布各类报道、通知xx篇。

　　二、工作中存在的问题

　　1、关于部门及制度建设，市场部人员配备不全，目前缺策划主管和营销主管，网络推广主管随着xx的加入，我院的网络推广工作得到了明显的改善，营销主管和策划主管一直在寻找中，现有合适人选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩展，每位主管下面应有xx名得力专员，医院营销人才的寻找和培养是个大问题，如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。

　　2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合，以及医疗项目的包装也是一大问题，就过去的一年市场部一直处于不断的努力学*和提高，加紧对我院专家的深刻认识，站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势，希望在以后的医疗项目推出中可以参考市场部相关人员的意见建议，只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。

　　三、20xx年市场部工作展望

　　总体来讲我院的市场部已经具备雏形，并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其积极作用，随着20xx年的到来，市场部应策划义诊及讲座活动应不少于xx场，新增会员应达xxx人，市场部的人员配置应更加合理和完善，积极参与策划包装医疗项目（产品），并随着医保的正常开展，市场部工作重心应向开发高端客户转移。

　　市场开发部年终个人工作总结 7

　　市场部的职能和建设对一个企业的发展起着十分重要的作用，市场的开发和创新直接影响着一个企业的利益关系，作为一个企业的职能部门，既要深入市场，研究企业发展优劣并进行推广策划，还要协助一线员工完成基本任务。更重要的是针对企业发展趋势，及时制定方案促进和保障发展状态。

　　市场部由组建到迅速开展工作，一年多的时间得到了院领导的大力支持，在全院职工的积极配合下，取得了较大的成绩。

　　一、取得的成绩

　　20xx年，市场部根椐市场发展态势和市场需求，重点从两个方面着手，一是外围宣传，与各乡镇卫生室、学校、各乡镇民政办、各办事处武装部沟通，并宣传相应政策；二是加强内部服务工作，改进市场回访工作，内外结合，使医院各方面紧跟发展方向。

　　1.挖掘潜力，开拓市场

　　1）校院联系，建立互动网络

　　自20xx年我院被仙桃市教育局授予“仙桃市中小学生视力保健防治基地”以来，每年走进学校宣传视力保健知识。20xx年，我院与市教育局、市体卫中心建立长期合作关系，20xx年10月22日-11月2日，配合教育局对仙桃市6所“防*”试点学校进行了视力普查，后期将与教育局一起做好全市中小学生防*三级监测工作。

　　2）梦圆大学，改善升学、就业机率

　　3月，市场部制定“梦圆大学”促学方案，重点推介高考市场开发。前期对参加高考体检的学生进行首轮宣传，对全市14000名高考生发放宣传单20xx0份，接受咨询9000人，发送网络医生短信2次，咨询电话1次，。6月，在各高考考点发放宣传DM单15000张，网吧广告营销1次，在全市141家网吧采用弹出式广告进行宣传。共3轮的宣传，力保准分子宣传工作顺利完成。

　　3）民政医院强强联合，促就“白内障无障碍市”活动方案略见成效

　　4月起，医院履行“白内障无障碍市”定点医院职责，与市各乡镇民政办共同开展白内障无障碍市活动。前期与17个乡镇、场办民政办、卫生院沟通协调，共同制定了下乡筛查整体筹备工作。赴陈场、郭河、沔城、西流河、沙湖、毛咀筛查眼病患者400人，符合手术条件患者103人，施行手术60人。其它民政办因其他因素未能配合进行筛查，但仍以转诊的方式向我院输送病人200余人。

　　4）扶贫助残，关爱孤寡老人

　　9月为起将公益活动打造成仙桃眼科医院发展核心，成为扶贫助残固定态势，专家组对仙桃四家大型福利院开展了“关爱老人，共享光明”的慈善活动，对300位老人进行眼病宣教，并为他们详细地检查了眼晴。

　　5）全国爱眼，呼吁全民动员6月6日爱眼日，与仙桃职院爱眼协会通过广播，宣传栏和咨询义诊的方式对仙桃职院全体教职工宣传眼视光保分健知识，接受义诊20xx余人。

　　6月6日晚，在仙桃职院举行大型眼保健专题会，职院500余人参加了此次专题讲座，其中包括职院老师和各学生会会长。

　　6）推介眼视光科技，开展眼镜节日

　　7月，医院举办第二届眼镜节，通过电视，报纸广告宣传对眼镜节活动进行了一系列的宣传，发放宣传单5000张，通过开展眼镜节的各种宣传形式，普及医学验光，突显专科眼科医院的优势，打造品牌战略体系，增加配镜消费群体。

　　7）城乡结合

　　继续推行“病人选择医生，关爱病人下乡活动”的服务模式，让病人通过医院简介、医生、护士简介等宣传资料了解医院，从而选择自已信赖的医护人员进行治疗，3月7月期间，下乡宣传乡镇2次，走访乡镇30次，拜访420个网络医生2次。

　　同时，7月-10月期间，开发社区义诊模式，对全市15个大型社区和小区进行了义诊，接受3000余人咨询。

　　城乡结合的宣传方式得到了患者、各同仁及社会人士的好评。此期间通过上述方式来院的患者120余人。

　　（8）军民合作，开拓征兵市场

　　10月，针对武装部征兵工作细要，视力限制有所放宽的政策，市场部制定与往年不同方式的宣传手段，做足前期准备工作，与市武装部和主检医生达成协议，为征兵后期工作打好了坚实的基础，圆满完成预期工作计划。20xx年入伍青年800余人，来院通过手术矫正视力28人，通过调查，接*10人选择武汉手术。活动至今，至11月止，门诊量达16370人次，20xx年（1-12月）14559人，增长22%，配镜人数3693例，耳鼻喉住院35人，准分子166人，全院收治病人1937人次，20xx年（1-12月）1029人次，增长105%，转诊病人638人，其中住院338人。

　　二、存在不足

　　1.市场部整体工作效率不高，个别员工工作无主动、无积极性，自由散漫。

　　2.医院服务需进一步强化

　　3.未充分利用现有客资料，未建立完整的客服体系

　　4.市场部未建立详细的监督管理机制。

　　5.宣传方式

　　宣传媒介无非是报纸、电视等。20xx年我们也采用了相应的方式对医院人才、技术、优惠活动进行了宣传，但是收获不大。我们采取了其它宣传方法，比如报纸夹页、街头义诊等，也均未取得好的宣传效果。

　　（一）电视广告

　　一直以来，电视广告虽然影响力比较大，但是成本却是最高的，而仙桃地方电视台本身收视率不高，导致电视游动字幕广告只有乡镇电视台才能收看，而游动字幕存在流动速度太快，播放次数少的弊端。我们只能采取语音播报的方式滚动播出，宣传效果也不是很理想。

　　（二）报纸夹页

　　报纸中间夹宣传广告，是如今流行的小广告创意。超低成本但是有时操作的误差，每天上万份的报纸不能保证每份中间都有广告夹页，导致宣传额度达不到。市场部对上述问题及时调整，采用“踩点”的监督机制，保障每份夹页99%能上报纸。

　　（三）网络广告

　　网络是如今最好的交流工具之一，不仅填补了信件和通信速度慢的局限性，更是能开阔视野，获取各种最新的知识和信息。也正这，网络广告费用也相应提高，市场宣传预算也相应提高。

　　总的来说，上述表达只是不足之处，但也不能完全取缔，根椐深入人的心理，一个企业突然停止某项宣传活动，并淡出人们的视野，会让消费者产生一种很消极的想法和不利的疑问，所以我个人认为，不能放弃但也不能在这些方面加大力度，在完成更好的宣传方式后，用少部分资金来维持这类广告的暴光。

　　（四）城乡线路公交车内身

　　线路车车内广告是一种投资小，关注度较高的宣传方式，但是也存在经常被覆盖的机率，需要每期相应的跟踪，随时补贴。

　　（五）二次开发

　　二次开发能够通过患者需求，尽量使患者要求得到基本满足，开发更大的潜在市场。

　　三、建议和计划

　　市场部20xx年工作计划和建议

　　1．通力开拓“低成本、高效果”广告，加大对车身广告、患者自身广告的力度。比如:公交车扶手、座椅背面小广告等。

　　2．加大跟踪回访服务。

　　医院每三个月进行一次患者回访，由于时间过长，有可能导致患者病情延误或对医院印象淡化，我建议每月进行电话回访，并详细记录回访信息和患者要求。如遇到不满意意见，仔细询问后记录。定期交与市场部备案。并对意见进行分析并解决。这样一来节省了回访时间，二来给患者也是一个无形的宣传。

　　3。各科室每月将工作量交与市场部备档。市场部将对上报的工作量与同期对比后，分析总结，并制定方案按需宣传。

　　4.制定详细的监督管理机制，确保市场部工作正常有序地进行。

　　5.建立完整的客服体系和岗位责任制，加强劳动纪律考核制度的落实。

　　6.加大准分子宣传力度，开拓大客户发展方式。

　　市场开发部年终个人工作总结 8

　　20xx年是公司机构调整实行集团化管理的第一年，市场部承担了原采购部和营销部的双重职责。当全世界正笼罩在经济危机的阴霾里时，我国的汽车产业在**拉动内需政策的引导下，率先走出了经济危机低谷并且呈现较往年更火爆的销售场面。由于今年产品在三地生产，销售和采购都需兼顾三地分公司，因此难度较以往都大。但经过市场部全体员工的齐心协力，还是比较圆满地完成了xx年的各项工作。现对xx年市场部的工作总结如下。

　　一、市场开发工作

　　xx年是我们公司产品开发工作最繁重的一年，市场部在神龙市场拿到了x7的零件元/车付和T73项目零件元/车付的开发权，长安福特C307暖风机，长安B301门板开发权。在产品开发过程中，市场部的采购员、销售员和售后服务人员协助技术中心对供应商和客户作了很多的支持和协调工作。因为这4个项目，在20xx年将为公司预计实现销售收入万元。

　　二、销售收入及回款情况

　　本年度计划成都塑胶分公司和重庆及武汉分公司实现销售收入8050万元，实际完成11017万元，完成计划的136.86%。销量的增加虽然主要得益于**拉动内需的消费政策，但是，我们的业务员、售后服务人员和销售计划员在保证供应，争取客户份额方面也作出了不少的贡献。全年没有一次因我们计划不周造成客户断货，更没有因销售不力造成A、B点供货的产品份额缩少。特别是在我方双色件产能不足的情况下，我们营销管理人员通过对公路、铁路和航空运输的合理搭配，在尽量减少运输成本的基础上保证了主机厂的供货。

　　为了尽快将销往客户的产品实现销售收入和回款，我们两个办事处的出纳和本部的合同管理员做了大量的工作。每个月按各客户的时间结点要求，提前作好对帐准备，按时找到客户将帐目核对清楚并及时开据发票在规定的时间内交至客户，不给客户留下拖延货款的借口。对于即将到期的货款，提醒业务员及时催收，避免造成超期应收款。全年回款10745万余元，回款及时率达到90%以上，没有新增一笔呆死帐。

　　三、售后服务情况

　　xx年既是我们公司销量大增的一年，也是我们公司产品质量最差，遭客户投诉最多的一年。全年造成客户停线*20次，共接到客户正式投诉次，客户满意度%，降至历史最低点。特别是神龙市场，不论是开发出的新品还是已批量供货多时的产品，质量问题屡见不鲜，甚至整改无效的情况都时有发生。为了减少客户的抱怨，将矛盾尽量在

　　客户的最低层就得到解决，避免问题升级，因此我们的售后服务人员不分昼夜蹲守在主机厂线边挑选的情况经常发生。也正是有了他们的努力，将我方造成神龙*20次，总计达100分钟的停线都得到了较好的化解，给公司挽回的直接经济损失就达30万元左右。

　　四、计划保障情况

　　xx年公司机构调整后，市场部针对去年出现的材料和产成品积压严重的现象进行了分析，症结主要是我方以前计划的灵活性太差，应对市场变化的反应速度过于缓慢。但由于成都汽车工业欠发达，我们的供应商大部份在省外或国外，特别是主要原材料基本上集中于广州、上海和北京，采购周期较长，一般都需20天左右。基于此情况，我们取消了以前按结算月制定月度计划的做法，但又不能完全套用就*配套的周计划形式，因此，我们根据现有物资的一般采购周期，再结合分公司产品的生产周转期，我们给分公司下达最*两周的交付计划，按本周给客户交付情况和后期的预计量制定未来第四周的采购计划，同时对第二周内部交付计划的物资情况进行落实，便于成都塑胶分公司的生产。如此一来，我们销售计划和采购计划由以前的每个月一次变成了每周一次，大大地增加了销售计划和采购计划的工作量和难度，使销售计划和采购计划员付出了更多的艰辛。但最大限度地减少了物资和产成品的库存量，生产用物资库存月周转率由去年的0.5次提高到今年的0.85次。产成品库存月周转率由去年的提高至今年的。同时还降低了紧急采购次数，缓解了以往另时交付任务过多给生产造成的巨大压力。

　　五、采购工作情况

　　xx年我们对大宗塑料材料价格实行了新的订价模式，采用选定基准材料价格作为供我双方的价格方向标，其中既有国产材料又有进口材料，覆盖面广，代表性强，同时我方调价的主动权相对以前更大。今年年初国产材料K7726和K8303都只有8200元/T左右，但到4月上旬就涨至13000元/T左右，涨幅达58.5%，从4月中旬开始回落到12000元/T左右，一直到现在都在此间波动，但涨幅也达46%。但由于进口材料价格相对稳定，因此，我们在5月才开始上涨仅12.8%，这为我方今年材料采购成本的节约立下了战功。08年公司本部消耗物资与实与产值之比为53.03%，而xx年本部物资消耗与完成产值之比为47.14%（物资消耗不只是塑胶分公司的消耗，同时还包括技术中心打样所领材料等所有支出项）。加之xx年开发任务最繁重，试模打样消耗较08年明显增加，因此，xx年较08年在降低采购成本方面确实更见成效。

　　另外，我们还在每个月以市场例会的形式，将每种物资的市场行情和我们现有各供

　　应商的情况，以及我们现有物资价格向公司领导和相关部门进行汇报，使合同评审的形式更落到实处，进一步提高了我们采购物资价格的透明度。我们所签合同再转发给分公司，成为各分公司与我们供应商签订采购合同的重要依据。

　　xx年共发生采购费用3877.4万元(含税价)，其中塑压材料2791.7万元（数量1916T，含自制基料），占总资金的72%；油漆252万元（数量42T），占总资金的6.5%；外购件620.4万元，占总资金的16%；包装116.3万元，占总资金的3%；低耗83.6万元，劳保7.6万元，工量具5.8万元，低耗、劳保及工量具占总资金的2.5%，年度计划采购资金2651万元，实际采购资金占年度计划的146%，已使用物资3959.3万元，占年度计划的149%。造成采购与消耗均超计划的原因主要是产量增加了49%。

　　六、自制材料情况

　　由于我们在08年底借经济危机之机，成为了中石化的直接客户，这使我们自制基料的成本较市场一般低400元/T左右，加之公司在08年11月份作出了屯积基料的正确决策，在08年12月份和xx年元月份屯积了116吨自制基料，到4月份为公司节约成本24万多元。全年共生产自制材料328吨，较外购节约成本*83万余元。

　　七、仓储管理与物流情况

　　市场部成都本部原材料库，物资品种多达1270余种，单独塑料材料就达298种，油漆151种，辅料和外购件354种。材料库保管员与塑胶分公司的工人一样，实行倒班制，甚至较分公司大部份工人工作的天数还要多，因为不论分公司哪个工段上班，保管员都要坚持上班，必须确保物资能顺利出入库。并且不论是二方还是三方来做审核，我们库房都是必审核的对象，因此，她们承担的责任大、任务重。但是我们的保管员始终都能任劳任怨，有条不紊的将工作做好，*均每天物资进出库达200多次，但全年无一例物资发错现象。

　　成品库保管和两个办事处物流库房人员。自成都发往武汉和重庆就达71车，*均天车，晚上8、9点仍在装车已是司空见惯。全年共交付产品1332万余件，*均每个工作日交付给客户的产品4.9万余件，其中极大多数都是需换装容器或货架，工作量非常大。

　　市场部驻纸箱分公司库房，物资品种也达1155种之多，成品纸箱和附件更是多达3700余种，每天的发货量很大，出入库非常频繁。但是我们的保管员只要是分公司生产，她们就保证按时上下班，在分公司不上班，但供应商送货或需给客户发货时，我们的保管员仍然要上班。她们不辞辛劳为公司有效地把控了出入库关口。

　　八、绩效指标完成情况

　　市场部在xx年承担的绩效指标有12项[其中本部门负责统计的指标为10项，塑胶分公司负责统计的指标为1项（1），财务部负责统计的指标为1项（4）]，其完成情况要别是：

　　1、新产品开发产值率要求≥20%，实际为21.97%；

　　2、产品延期交付批次要求是0，实际为0；

　　3、产品超额运费发生率要求≤0.8%，而实际为***5%；

　　4、外部故障成本率要求≤1.8%，实际为0.41%；

　　5、外部顾客满意度要求≤96%，实际为；

　　6、紧急物资按时到货率要求≤90%，实际为93.12%；

　　7、采购批次质量合格率要求≤98%，实际为98.98%；

　　8、外购件PPM值要求为≤1000，实际为579；

　　9、塑胶制品内部产品交付率100%，实际为94.56%；

　　10、外部不合格批次0，实际为0；

　　11、质量问题按时关闭率100%，实际为100%；

　　12、顾客退货PPM≤260，实际为241。

　　未完成指标趋势如市场部的全体员工为公司xx年各项经营指标的顺利完成做出了一定的贡献，但是也存在明显的不足，这将是我们来年需加强改进的地方。

　　1、供应商的管理有待进一步加强。在20xx年我们将效仿我们客户的部份管理模式，通过与供应商签订一系列协议，与质量部和技术中心联合起来，加大对供应商的管理力度，实现供应商对我方更有利的配合。

　　2、实现供应商和材料牌号的有效整合。通过整合供应商与材料牌号，减少我们的管理难度，降低采购成本，实现供我双赢的局面。

　　3、推进库存软件的有效实施，杜绝因库存数据不实给经营带来的损失和风险。

　　市场开发部年终个人工作总结 9

　　*一年来，在创收方面，市场部的成绩可以说是乏善可陈。但市场部总体工作应该说是在计划中稳步推进并逐步开始显现。在第三季度，公司与叙永“南门院子”的代理谈判已经基本结束，协议正在草签之中，在第四季度本项目有望进场；在宜宾分公司同事的协助下，公司与宜宾某商业地产项目的融资和代理服务协议也已经进入实质性谈判阶段；在龙马潭区胡市镇的一个开发项目也已达成初步合作意向，目前此项目正处于报建和规划初设阶段。此外，与陕西宁强的“羌州新城”和贵州六盘水的“壹号国际”等项目仍在持续跟进之中。

　　目前，公司市场部面临的压力是巨大的。主要体现在如下三个方面：

　　一、市场认知度不够。

　　三江房产在泸州二手房市场享有极高的市场占有率和美誉度。但在一手市场，我们还是一个新兵蛋子，由于没有可供证明的代理经历，因此，开发企业对我们的操盘能力持怀疑的态度。

　　二、市场竞争日趋白热化。

　　从20xx年前后，泸州的房地产代理行业开始逐步发展以来，泸州本土聚集了数十家大大小小的房地产代理公司和营销策划公司，甚至还有没有公司的“个体户”。代理佣金不断透明化、操作过程也日益公开化，这对于我们这种新起步的代理公司来说无疑是具有相当大的市场压力，压缩我们在一手市场的生存空间。

　　三、资源整合度不够。

　　这里我所说的资源整合包括两个方面的内容，一个是公司外部的外部资源整合。我们目前对有可能给公司代理业务带来帮助的一些外部资源：如银行、住建规划部门、各类投融资公司等的相关人员公关力度还不够，还没达成良好的合作框架；另一个方面就是我们内部资源的整合不够。也许大家身边也有从事开发和建筑的朋友，也了解到一些项目在寻找代理或者合作的信息，但由于整合不够，这些都没有形成真正的效益。

　　针对这种状况，在第四季度以及后来的工作中，公司市场部提出了如下的改正和发展方向：

　　一、充分利用和珍惜好现已基本谈好的合作项目，在项目代理成效和公司代理形象上下功夫，做好代理工作的方方面面，逐步在市场上形成三江独有的“代理模式”：资源整合良好、市场预估准确、代理绩效优异、团队执行得力。简单点说就是让开发商通过我们的工作多找钱，让更多的开发企业认可并接受我们的代理服务。把三江在一手市场上的.形象搞得如二手市场一样“高大威猛”。

　　二、加大外部资源整合，尤其是加大我们在泸州及宜宾周边县区和乡镇的工作力度，力争走出一条“从农村包围城市，最后武装夺取**”的道路。

　　三、通过公司内训整合公司内部资源。这项工作目前正在筹备之中。如果我们每一个门店都能有那么一两个了解房地产开发流程和代理模式的员工，今后我们在了解到相关项目信息的时候，我们是不是都可以先进行一些前期的接洽和引导呢？这不仅是大家对公司市场部工作的最大支持，也是大家多搞票儿的一个合理途径。因此还希望今后大家在接到相关培训或者座谈通知的时候，踊跃报名参加。

　　最后祝大家节日快乐，谢谢各位！

　　市场开发部年终个人工作总结 10

　　时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。20xx年我们有过太多的辛酸经历，也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发展，完成了年初的既定目标。

　　一、主要工作开展情况

　　（一）加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略

　　通过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取“锁定高端客户，提供贵宾式服务；针对中端客户，提供特别服务；对低端客户，提供大众化便民服务”的营销策略。

　　（二）加大营销力度，扩大规模，不断优化信贷结构。

　　为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快营销工作，积极争取扩大规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销。二是加大项目的营销，三是加大了按揭和个人消费等低风险的投放力度。通过扩大增量，把更多的投向双优客户，从而带动存量的优化，实现结构的有效调整。在管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水*。首先，严把准入关，发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。

　　（三）客户维护活动形式多样化

　　以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同的维护方式。比如，在工资方面，通过与重点工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满意，对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。

　　加强与客户之间的沟通与交流，积极巧妙地将各种有利的情报提供给客户，包括最新的行业信息和**信息等，增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动，借此把握营销机会。

　　（四）善于反思和总结，积累经验

　　总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结，积累经验，为以后的工作奠定良好的基础，也便于及时发现问题，弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯通，形成一种强大的工作手段和营销体系。

　　这一年，我们市场部的工作取得了一定的成绩，但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在许多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，容易产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。

　　二、工作目标和措施

　　在下一年里，我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水*，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目标。