作为一名新教师，我深深的感到，应以创新精神为出发点，努力完善自身的综合文化素养，尽快形成自己的教学特色，以适应时代的需求、幼儿的需求，成为一名合格的好老师。为了自己更好的工作，并在学*工作中得到成长，特制定教师自我成长计划，并在计划实施中不断修正自己、完善自己，不断提高作为一名教师应具有的素质。请有经验的老师指出自己的不足之处，及时改正缺点，对教学活动进行反思。年轻就是一种资本，年轻就是一种希望，现在我所拥有的这些可能不够，正因为我年轻，所以我有充足的时间去吸收新的'养分，让我做的更好，因为我知道：这个世界上没有最好，只有更好!
看着我们小班的孩子那天真活泼可爱的面孔，自己情不自禁地想用自己最大的爱去启蒙孩子们的成长!在园长和园领导以及同事们的相互的学*交流中，计划在本学期做到以下几点：
一、和班主任教师密切配合，认真做好班级工作。
本学期，我和班主任吴老师以及俞阿姨负责小班的班级工作和卫生保健工作。我们小班的孩子总的来说，年龄偏小，各方面的发展还不健全，这就需要我们教师去启蒙这群孩子，使其在各方面一步一步的成长起来，这就关系到班级教师之间的配合问题，通过和班级教师的沟通交流，大家一起达成共识，计划从以下几个方面进行配合，认真做好班级工作：
1、在日常生活中，教师之间保持良好的细心观察*惯，细心观察每一个幼儿成长的进步与不足。
2、在班级工作中，大家达到以眼神交流，有什么事一个动作，一个眼神就能达到默契的配合。
3、教师和保育员之间应互相帮助，互相沟通交流，达到保教结合。
二、认真听取园领导和同事们的建议，认真完成自己的本职工作。
在我们的幼教工作中，有很多很多的细节问题需要我们去改进，去发现。很多时候，一个人的思维是很难达到那种良好的效果的。所以，在教学工作中，认真听取园领导和同事们的建议显得特别的重要，在工作过程中，把园领导和同事们好的教学工作的经验，*惯和教学的态度综合起来，为己所用，认真完成自己的本职工作，在教育教学方面达到更进一步的提高。
三、努力提升自我素质修养。
自身的素质无论在工作中，还是在日常生活中，都是代表着一个人的形象和一个人的修养。所以，自己的言行举止要从小的方面，小的细节去注意和改进;多看一些有关专业方面的知识，对自己的成长起一个飞跃的进步。
四、家长工作。
对于家长工作，是幼儿园中显得特别特殊的一个工作环节。在这一学期中，我计划对家长的交流主要要精，要简，让家长在自己的一言一行一举中达到最佳效果，让家长们放心，满意地把自己的孩子交给幼儿园。
作为一名新教师，我深深的感到，应以创新精神为出发点，努力完善自身的综合文化素养，尽快形成自己的教学特色，以适应时代的需求、幼儿的需求，成为一名合格的好老师。为了自己更好的工作，并在学*工作中得到成长，特制定教师自我成长计划，并在计划实施中不断修正自己、完善自己，不断提高作为一名教师应具有的素质。请有经验的老师指出自己的不足之处，及时改正缺点，对教学活动进行反思。年轻就是一种资本，年轻就是一种希望，现在我所拥有的这些可能不够，正因为我年轻，所以我有充足的时间去吸收新的养分，让我做的更好，因为我知道：这个世界上没有最好，只有更好!
看着我们小班的孩子那天真活泼可爱的面孔，自己情不自禁地想用自己最大的爱去启蒙孩子们的成长!在园长和园领导以及同事们的相互的学*交流中，计划在本学期做到以下几点：
一、和班主任教师密切配合，认真做好班级工作。
本学期，我和班主任吴老师以及俞阿姨负责小班的班级工作和卫生保健工作。我们小班的孩子总的来说，年龄偏小，各方面的发展还不健全，这就需要我们教师去启蒙这群孩子，使其在各方面一步一步的成长起来，这就关系到班级教师之间的配合问题，通过和班级教师的沟通交流，大家一起达成共识，计划从以下几个方面进行配合，认真做好班级工作：
1、在日常生活中，教师之间保持良好的细心观察*惯，细心观察每一个幼儿成长的进步与不足。
2、在班级工作中，大家达到以眼神交流，有什么事一个动作，一个眼神就能达到默契的配合。
3、教师和保育员之间应互相帮助，互相沟通交流，达到保教结合。
二、认真听取园领导和同事们的建议，认真完成自己的本职工作。
在我们的幼教工作中，有很多很多的细节问题需要我们去改进，去发现。很多时候，一个人的思维是很难达到那种良好的效果的。所以，在教学工作中，认真听取园领导和同事们的建议显得特别的重要，在工作过程中，把园领导和同事们好的教学工作的经验，*惯和教学的态度综合起来，为己所用，认真完成自己的本职工作，在教育教学方面达到更进一步的提高。
三、努力提升自我素质修养。
自身的素质无论在工作中，还是在日常生活中，都是代表着一个人的形象和一个人的修养。所以，自己的言行举止要从小的方面，小的细节去注意和改进;多看一些有关专业方面的知识，对自己的成长起一个飞跃的进步。
四、家长工作。
对于家长工作，是幼儿园中显得特别特殊的一个工作环节。在这一学期中，我计划对家长的交流主要要精，要简，让家长在自己的一言一行一举中达到最佳效果，让家长们放心，满意地把自己的孩子交给幼儿园。
我踏上七尺讲台已经七年了，在这七年里，我从教学上青涩的新手渐渐成长为有一定教学能力和经验的教师,通过自己的努力和各位教师和领导的帮助也取得了一点成绩,在XX年被评为区骨干教师。在欣喜之余也感到了自己身上多了一份沉甸甸的责任。在这新的一年里，我决心更加严格的要求自己，起好骨干教师的带头作用和辐射作用，我希望达到如下的预期目标：
一、不断的提高自己在教育教学方面的能力，积极的参加学校和区里组织的各类竞赛和教研活动，不断的磨砺自己，早日成为一名业务上的排头兵。
二、不断的提高自己的科研能力，*时多读一些有关自己学科的最新前沿资料，注意收集，注意积累，积极申请课题，早日成为一名贯彻二期课改精神的排头兵。
三、不断提高自己的组织工作能力，起好带头作用。认真履行自己的职责，加强和结对教师的交流与切磋，上好示范课，积极地为学校的建设出谋划策，当好一个优秀党员的排头兵。
根据我今年的预期目标，我也切实的分析了自己的现状：
一、 在教学方面有一定的经验，但是还需要进一步的充电。自从99年从大学的英语教育专科毕业后，我在XX年又参加了华东师范大学的英语本科的学*，并且在XX年完成三年的夜大学学*，在这期间，我能够一边工作，一边坚持学*，使自己的专业知识有了进一步的提高。但是时代在飞速的发展，在这两年来，我基本上在安于现状，没有参加别的培训和学*，这样势必会使自己逐步被时代所淘汰。在教学上也没有以前那么干劲十足了，有一种怕难畏险的思想，这样也是不能够与时俱进的。
二、 具有一定的科研能力，但对世界上先进的教学理念和思想还是不够敏锐。我有被区里立项的课题，也有被送到参加市里选拔的课题，但是这些课题都有着比较共同的缺陷，就是观念还不够新颖，还有就是实际操练的不够，这和自己*时阅读教育杂志，专业理论不多是有关系的。
三、 作为一名骨干教师的辐射能力还不强。去年，我在区里开了一节公开课，而且在全校做了一次有二期课改的讲座，并且带教了周晶婧老师。但是，我做的还很不够，*时最多的是和本年级组，本办公室的老师进行切磋，也很少对学校的建设提出具体的实施意见。
因此，我定下了如下的具体措施：
一、 一学年读和教育有关的书籍不少于两本，并且写好读后感。
二、 积极参加区里面的各种教学方面的活动，不断提高自己的教学水*。
三、 和组内的教师结成对子，认真听好课，互相取长补短。
四、 积极申请课题，把先进的理念带到*时的实践中去。争取文章能够在市级刊物上发表。
五、每学年上好一节校内示范课，真正起到先锋模范作用。
六、多关心国事校事，以校为荣，校以我荣，每学期至少为学校提供2到3条有价值的建议，为江小的.繁荣贡献自己的力量。
江桥中心校骨干教师工作计划
姚忠
为加强自身学*，促进个人发展，起到模范带头作用，根据江桥中心校骨干教师职责所提出的要求，特制定本学期骨干教师工作计划如下：
一、加强学*，不断提高思想业务素质。
1、加强政治理论学*，严格遵守教师职业道德，热爱本职，踏实工作。
2、加强业务知识学*，努力提高综合素质。从实践中学，向同事学*，学*他们先进方法和思想。从书上学，学*自己专业知识，学*教育教学理论，每学期读好两本以上与教育相关的专著，并撰写两篇以上读后感。（每篇不少于1000字）。
3、积极撰写教育教学论文，争取在区级以上刊物发表。
4、继续做好《家庭参与学校家庭教育指导新模式的探索研究》市级课题的研究工作，做好《班主任专业化发掌》课程的开发工作，完善“家庭结对制”特色工作。
5、按时参加各级各类培训，做好笔记，定期总结。
二、创新教学，努力做到有突破，形成特色。
1、积极参加上海市美术教学评比嘉定区选拔活动。
2、上好一节公开课，做好一次教学讲座。
3、以二期课改的新理念，创造性地设计教案与教学思路，学*FLASH等美术教学现代化多媒体应用手段，
4、在美术学科中渗透民族精神教育与生命教育，承担美术民族项目拓展课程的教学。
这学期，由于园里进行了调整，我接手带原来张老师的班级，也就是现在的大二班，因此，本学期我将会更加严格要求自己，认真总结上学年的工作，吸取经验，反省不足，在新《纲要》指导思想的引导下，以幼儿为本，促进每个幼儿富有个性的发展。本学期更要遵守园内的规章制度，严格要求自己，针对这些问题我特制定了下学期个人工作规划：
一、教学方面
根据本园的特色课：识字和英语要重点来抓，同时还要对幼儿的操作能力进行强化培养，在课前的教具准备要充分、内容要丰富、生动、新颖，并具有较强的操作性，在教态上具有儿童化，形象生动，和幼儿融合在一起，为幼儿创设一个轻松、愉快的学*环境。让幼儿学会在游戏中去寻找问题，并解决问题。
二、常规教育方面
1、礼貌
先从自我做起，对领导、同事、家长都要面带微笑主动问好。给幼儿带个好头，并严格要求自己的言行举止，同时培养幼儿成为一名尊老爱幼、讲礼貌、讲文明的好孩子，能友好与他人相处。
2、课堂活动纪律
要正确引导幼儿课堂上的坐姿、培养良好的课堂常规;不许随便下位、回答问题时要举手、并学会尊重他人，安静地倾听他人的发言，养成不随便打乱别人的讲话。
3、卫生*惯
知道清洁卫生的重要性，加强幼儿便后洗手的*惯，并能主动的在餐前、餐后洗手，餐后能主动漱口、擦嘴巴，能有条理地收拾餐具、折叠整理自己的被褥衣物。
三、保育方面
1、做好班级内与外的卫生同时，并能按要求将班级物品摆放整齐归类放好，教育幼儿要爱护班级物品。
2、照顾好幼儿的一点两餐，对进餐慢的幼儿进行教育，并告诉幼儿不可以挑食，饭粒不可以掉在桌上和地下，要珍惜粮食。
3、让幼儿养成运动后多喝水的好*惯;懂得躲避危险物，饭后不做剧烈游戏的道理。
四、家园沟通
1、及时向家长反映幼儿在幼儿园的情况表现，及时取得家长的密切配合。
2、在与家长沟通时应注意热情有礼、对待特殊情况要冷静、有条理地进行交流。
3、工作上加强互动，对家长的建议虚心听取。
4、结合每月开展的主题教育活动，引导家长关注活动进展，并能主动参与到有关活动中，加深家长对幼儿园教育工作的了解，促进家长和幼儿园的良好关系，让家长和幼儿共同成长。
以上就是我的个人工作规划，说的好不如做的好，希望自己在今后的工作中不断摸索问题、解决问题、总结经验这样才能让自己进步。
阳春三月，鸟语花香，乘着和煦的春风，喜迎来了教育生涯的第25个春秋。在20xx学年下学期，我服从领导分工安排，担任振太镇中心小学语文教研员，承担振太镇中心完小六二班班语文、书法教学工作，担任振太镇中心小学少年宫活动中学生*作指导。为使工作有条不紊的顺利开展，拟此计划。
一、武装高尚的思想
作为人民教师，我要遵纪守法，热爱教育事业，践行祖国的教育方针，爱岗敬业，为人师表，全心全意为教育事业服务。
二、提升科学的素养
教育教学及教研上，以学生为本，为每一个学生的健康发展着想；认真解读和运用教育教学新理念及方法，系统研究且掌握小学一至六年级语文教学参考书和教材，构建传道受业解惑及教研兴教的和谐环境。做到面对教育问心无愧，面对昨天今更胜。
三、打造理想的成绩
教育二字年年同，教学对象时时新。无论接手的班级学生基础如何，我要坦然面对，倾注爱心，尽其可能地站在原有成绩上，打造一个理想的台阶。我相信，站在巨人肩膀上会百尺竿头更进一步，也崇拜从山脚拾级而上的奋斗者，因为实绩是英雄灵魂。
四、六年级语文下册概说
人民教育出版社《义务教育课程标准实验教科书语文六年级下册》，在力求全面落实学生听说读写悟和字词句段篇、过程与方法、情感态度和价值观的教学目标基础上，凸显以篇的教学为重心的特点，注重了学以致用、塑造和完善人格的教育本真。教育的蓝本体现于个专题组织单元中。我会以走进教材学本领、走出教材教本事的理念，尽可能地做到胸有成竹的实施素质教育。
六、日程记事备忘录
1.二月，对全镇语文学科备课任务作出安排；参加全镇校长、主任会议及中心完小开学会议，分发全镇教科书。
2.三月，开展常规教育教学；继续收集、整理少年宫*作，为校刊总第五期刊发作准备；负责全镇语文教师集体备课及六年级语文教师分块备课和试卷竞赛。
3.四月，预计参加全县六年级语文教研活动并交流《镇沅县20xx年小学阶段语文学业水*质量监测分析》。执行主编校刊《小荷》总第5期。
4.五月，主持好省级立项课题《利用教育技术提高农村小学生记叙文*写能力研究》，准备结题。
5.六月，全面组织班级学生总复*。
6.七月，学期收尾工作。
总之，有限的文字书写不了教育教学工作的全部，而写出了的或许会有做不到和做不好的地方，但我会在领导和老师们的关心、支持下，竭尽心力搞好工作，争做一个好老师，以不辜负人类灵魂工程师的光荣美誉。
扩展阅读</h2>
<br /><strong>新一年教师工作计划 (菁华5篇)（扩展1）</strong>
<p style=)
20xx年继20xx年金融危机后我们房地产单位业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。因此，为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好房屋中介的工作。为此，在厂房部的刘、王两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：
一、熟悉单位的规章制度和基本业务工作。
作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对单位的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望单位以后有时间能定期为新员工组织学*和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、 在第一季度，以业务学*为主，由于我们单位正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学*单位得规章制度，与单位人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业房屋情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候，单位已正式走上轨道，工业房屋市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们单位的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端，。并且，随着我单位铺设数量的增加，一些规模较大的`客户就可以逐步渗入进来了，为年底的房屋市场大战做好充分的准备。此时我会伙同单位其他员工竭尽全力为单位进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的房屋推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把房屋工作业绩做到最大化!
二、制订学*计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学*对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学*方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关房屋的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望单位给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对20xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到单位领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
20xx已然结束，回望自我在这一年的工作表现，确实是有点不堪入目，羞于说出口，为公司谋取的人才无一例外在年底之前均已离职，这就是我工作的本事差的直接表现，为了在20xx年更好的完成工作，为公司实现自我的个人价值，制定了如下的工作计划：
一、重整自身，回归状态
在这一年里，我对待工作的确有点没认真的意思，一切都是以完成公司的工作任务为前提而工作的，没有任何自我的工作目标，这样的工作状态怎样可能为公司找到青年才俊，万里挑一的人才，我在公司的人事行政部主管的岗位上工作了三年，此刻的我远没有了当年的那种工作热情以及严格态度。因为的迟迟得不到领导的赏识，工资岗位三年都未曾改变，我就开始散漫了事，所以在20xx的我工作的成绩才会那么的差，被我招聘进来的人，不是工作本事差点意思，就是心理素质差，又或者是脾气大的很。所以我要是想做出改变，制定工作计划，我最先要改变的就是让自我回归工作状态。
二、严格招聘人才，正确对待岗位
1、首先我给我部门的员工们分发工作任务，让他们开始去到各大招聘网站以及招聘app上颁布我们公司的招聘信息，让更多的人才看到我们，能够让他们先在网上跟他们先进行初步的交流，达成意向，当然是进行筛选过后的应聘人员，会有很多不自量力的人投递就职意向，我们不可能一一去了解，所以首先得经过系统的筛选。
2、亲自去各大名牌院校取得合作意向，为他们成为公司的后备隐藏资源，这将是我们最值得重视的一批人才，所以我得亲自去校方达成共识，一方面能够直接解决毕业生的就业问题，一方面又为公司储备了人才，双赢的合作。
3、对面来公司面试的人，必须会坚持慎之又慎的态度去进行提问，保证自我的眼光不会错，我再也不想出现去年那样尴尬的事情了，我期望我招聘进来的每一个人都能在公司实现自我的岗位上个人价值，然后为公司做出回报，为公司的长远发展供给良好的保障。一个经常进行员工大换血的公司是注定不会强大的。
4、对新晋员工进行常规的培训，到达目的增加职员对公司的办公理念以及公司文化的深刻认识，能够更好的投入到工作当中去，其次到达新晋员工们的互相认识，让他们直接跳过磨合期，能够在工作中更好的配合。
最终我觉得，我们人事行政部门既然作为公司的重要部门，我们首先是要做到完美，这样我们才有资格去应聘别人，为公司收纳人才，在新的一年里我必须会回归工作状态，甚至超越以前的自我，我将让公司的员工无论是是工作本事上还是心理素质上都能提高一个大台阶。
时光飞逝，大一这一学年匆匆而过，在*和*的领导下，我们圆满地完成了一项项活动，我部门经历了许多，同时收获也很丰富。
在新的学年，我们也迎来了新的挑战，责任更重了，我部门也有了新的工作计划，我部门工作计划有两个方面。一主要工作，二协助其他部门工作。
在主要工作方面：我部门每个月根据自律部交的班级考核表，对班级做最后的考核统计，每个月的月末张贴学生会干部的工作考核，使*和经管系的全体学生对我们工作的考核以及监督。
在完成本职工作的同时，我部门也将积极的配合其他部门的工作。新学期的到来，我们也将迎来学生会干部的招新，我部门将协助学生新成员的考核，协助由体育部组织的“迎新杯”篮球友谊赛的拍照和微博上的报道;20xx年，迎来了由组织部组织的两年一度的PPT大赛“那些年，我们———”我部门将满怀热情配合组织部举办这次活动，以饱满的精神协助女工部举办的“刺绣展，手工制作”等活动。
当然，我部门也存在一些问题，在学校接到任务到把任务传达给学生时，宣传力度不够，我们将在今后的工作中改善这个问题，使学生会这个组织因有我部门而更炫丽，同时部门也会更加完善我部门的工作。
我将以青春的活力，始终把为“学生服务”的目标作不懈的努力。
工作目标：
宣传部的全体成员将以全面*门为主要目标，一方面，我们做到及时准确地完成上级分配下来的任务；另一方面，完成基本工作之余，我们将以提高部门工作质量为宗旨，采取分工明化，细化，具体化，力求加大我院在校报的发稿量，创造一个和谐活跃的学生工作氛围。工作之余进行部门自我建设工作，加强培训，提高自身素质，力求体现出我院和同学们作风严谨，积极向上的精神风貌，为学校和广大同学树立良好的形象，展示软件学院的独有风采。
工作重点：
第一时间第一现场采撷精彩亮点，真实准确地反映校园生活，多角度，全方面地为广大同学报道最新最快的新闻资讯，感受不同的生活片段。
管理方法：
对各成员的考察和评定，将统一按照拟定的标准实施，如每次例会的到会情况，工作手册的记录情况，工作态度（如是否积极肯干，是否在工作过程中积极思考，富于创新精神等）级工作水*的情况，都将准确地记录在册，在年终评优时，递交到研团研会作为参考。
具体工作安排：
1、重点做好学风建设的新闻报道。
2、与每个部门保持联系，快速，准确地把握各部的活动动向，得到活动的信息后，提前安排好人员，准备好相关事务，把任务责任到人。
3、密切关注院里的奖评事务，快速了解到被表彰的老师，同学的相关信息，然后在适当的时间对他们进行专访，并写出专访报道。
4、做好研团研会组织的常规性集体性活动（迎新晚会，中秋活动，男生节等）的宣传报道工作。
5、完善部门制度，各成员的考察和评定，将统一按拟定的标准实施，及时提交每周工作周报。
6、与《清华研究生》报，《新清华》等纸版校级媒体及博学网保持沟通和联系，积极发表我院优秀作品。具体来说：焦点新闻发表稿件15篇，院系新闻发表稿件25篇，并尽量争取获得加分项目。
本学期的工作主要分为三个部分：海报展板部分；就业信息快报；电子期刊贝壳。
7、海报展板部分：海报的主要功能是为各个部门的活动起到宣传的作用，数量将由开展活动的部门决定；展板的主要功能是院系成果展示，数量将由学校的要求决定。鉴于去年研团和研会的工作量，今年将有30张左右的海报和10张左右的展板，80%的工作将在本学期完成，任务艰巨。
8、就业信息快报：每两周一期，为同学的的就业和实*提供信息。
9、电子期刊贝壳：去年制作了两期。一学期一期。本学期视宣传部的工作量情况可以适当提高频率，如一个月一期。鉴于每期的工作量较大，此计划可能比较难于实现。
这只是粗略的计划，至于细节性的工作要逐步计划，有句话说："凡是预则立，不预则废。"我和三位副部长一定会对每一步工作做好更周密的计划与合理的安排。
1、陈列工作范围
A．陈列方案设计
设计分季橱窗及店铺陈列方案，发布最新陈列信息。
B．陈列业务培训
全系统陈列培训，单店铺陈列培训
C．陈列规范管理
制定基本陈列规范标准，监督店铺的陈列规范。
D．终端陈列实施
直营店、商场的陈列实施。
2、陈列工作的主要内容
A．每年度、季度陈列手册的编辑。
B．新开店铺装饰品配置以及货品陈列。
C．日常店铺形象巡查：卫生、员工仪表、卖场陈列、货品色彩摆设、橱窗陈列等。
D．建立详细的店铺档案
a．数据资料：店名、公司内部级别（重点、非重点）、地址、周边店铺、店铺性质（中岛、边厅、专卖店）、有无橱窗等。
b．图片资料：门面、门头、橱窗、店铺货架的实景照片等。
3、陈列方案设计实施大纲
橱窗、陈列面、中岛、细节设计等。
4、巡店：
检查终端陈列实施效果，及时调整陈列的工作安排。
巡店安排：A类店铺：盐城商业大厦，淮安金鹰，扬州万家福，启东专卖店，此类店铺巡店周期为1~2个月。
B类店铺：扬州时代，马鞍山八佰伴，海门双爱，通州生活馆，南通名都，VIP会所，此类店铺巡店周期为2~3个月。
C类店铺：武汉三家店铺，苏州人民商场，温州店铺，此类店铺巡店周期为3~4个月。
——新一年工作计划 (菁华9篇)
一、保安全，促经营
在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市*局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行*局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感；在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件；在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。
二、抓培训，提素质
业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水*，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水*松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。五月份员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学*，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。
三、开源节流，降低成本，提高人均消费
节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年前几月能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。
同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划；其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动，使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩，不错过机会；还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。
客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行，北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限，部分客人来秦必须住上两天才可返回北京，这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识，是对市场情况的掌握体现。
四、坚持创新，培养创新意识
创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展，如，马上酒店要举行的出品装盘比赛，目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515”基础上，还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列，影响市场。
五、严格成本控制，加强细化核算
控制各项成本支出，就是增收创收。因此，今年下半年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行细分管理，由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用提出改进意见和建议，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。
六、加强设备设施维修，稳定服务
酒店经过了六年的风风雨雨，硬件设施也跟着陈旧、老化，面对竞争很激烈的市场，也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务，加上客租率频高，维保不能及时，造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，(年底酒店旁边将增开两家，一家定位三，一家商务酒店)为此，酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯，部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
七、用人性化管理提高企业凝聚力
提高企业凝聚力首先就要提高员工满意度，让员工满意更是人性化管理最终的工作体现。
如何提高员工满意度？员工对企业在哪方面不够满意？这是今后工作的重点，每一位员工都希望自身的价值在企业能有公正的评价。这就需要企业本着“公*、公正”的原则。即绩效考核要公*，选拔机会要公*，处理问题要公*、公开。其次，还要为重要的突出的员工制定其职业发展规划，特别是那些可能影响企业今后发展的关键人员，引导他正确的树立职业观和人生价值观。
主要预期目标是：供热面积达81万㎡，其中新增入网面积33.41万㎡；预计收取热费1500万元；预计实现经营收入120xx元。
公司成立的第二年，也是公司发展最关键的一年，生产经营、夏季检修、项目建设任务仍然很重，公司内部管理各方面压力很大，为此，公司将在建*司的正确领导下，在公司董事会的带领下，努力做好以下几方面的工作：
一、全力以赴保障冬季供暖。
按照市*和市供热办供暖要求，认真落实开发区(头屯河区)及建*司工作部署，圆满完成本采暖季供暖工作任务。一是切实保障燃煤供应。二是随着气温变化，合理调节供热运行参数。三是建立健全供热保障应急处理机制，超前预测，科学安排，切实采取有力措施应对突发事件的发生，全力保障冬季供暖*稳运行。
二、积极拓展供暖范围，不断扩大供暖面积。
紧跟开发区(头屯河区)跨越式发展步伐，加大对区域内新入驻企业和新开发小区的调研力度，不断扩大供暖面积。20xx年，预计新增入网面积33.41万㎡(其中居民新增30.65万㎡，单位新增2.76万㎡)。
三、加快推进热源项目和配套办公设施建设步伐。
一是加大与热源项目小组及施工单位的沟通协调力度，为施工单位提供技术支持，在保证安全和质量的前提下，加快热源项目配套工程建设步伐。二是主动配合施工单位、监理单位，严格工程竣工验收程序，做好项目“三查四定”工作，确保工程质量。三是按时完成公司机关楼和宿舍楼的装修工程，实现明年年底前搬迁入住。
四、强化安全标准化管理。
一是全面开展安全标准化工作，并同当前的安全生产工作结合起来，建立全员、全方位、全过程的安全管理模式。二是从落实安全生产责任制入手，逐级签订安全生产责任状，建立责任追究体系，降低事故率，提高生产安全可靠性。三是继续强化安全生产教育，提高全员安全意识，克服麻痹思想，杜绝侥幸心理，筑牢安全生产的思想防线。四是强化安全管理规章制度的严肃性，严格安全考核。五是继续加强对重点部位、重点环节的安全隐患排查工作，堵塞管理漏洞，及时消除各种安全隐患，有效防止重大人身、设备事故发生。六是以应急救援体系建设为支撑，着力提高安全事故处臵能力。七是加强设备管理，做好日常维护保养和夏季检修工作。八是加强对公司作业场所职业危害防治工作，强化源头治理，加大对作业场所粉尘、煤灰等有害气体的治理工作。
五、全面推行节能减排，落实节能降耗各项计划和措施。
一是健全节能减排组织机构，成立公司节能减排工作领导小组，明确责任，积极有效地组织开展节能减排管理工作。二是健全能源消耗考核体系，从降废、减损、增效上入手，建立能耗指标，促进节能降耗。三是把年度节能减排目标任务进行分解，安排60.64万元专项资金用于节能减排技术开发与技术改造，安排10万元奖励资金用于节能考核。四是完成热源厂除渣机冷却水的利用和技术改造，采取多种措施节约用水。五是对公司污染高、能耗大的设备组织实施节能减排改造。
六、保证供热服务质量，切实做好热费收取工作。
一是大力推行供暖质量标准，建立健全供热运行管网调节制度、管网巡检制度、参数分析处臵制度，确保供热系统*稳、高效运行，从源头上保证供暖质量。二是逐步建立用户测温体系，对反映供热效果不理想的用户进行入户回访，由专业人员对用户提供技术指导和服务，上门帮助用户解决问题；在供热小区实行定点、定时测温，每月定期回访。三是在维泰大厦、供热小区内设臵服务公示牌，及时发放便民维修服务卡，设立24小时报修电话，有效解决用户来电来访。四是成立服务小组，深入供热小区就广大热用户关心的热点问题及供暖期应重点注意的事项进行现场宣传解答，宣传供热政策。五是努力创新热费收取方式方法，强化上门收费意识，树立市场观念，提高收费人员综合素质和服务水*。
七、实施人才兴企战略，加强人才队伍建设。
一是完善公司各部门、热源厂绩效考核体系和全员末位淘汰制度，建立长效激励机制，充分调动员工工作积极性。二是坚持内部培养和外部引进相结合的人才培养模式，内部建立关键岗位的人才梯队，外部加大专业技术人员和高素质管理人员的招聘引进力度，不断优化人员结构。三是参照疆内同行业薪酬水*，进一步完善公司薪酬体系、考核机制和用工方式。四是加强人员培训，加大培训资金投入，丰富员工培训方式与内容，不断提高员工队伍整体素质和专业能力水*。
金秋送爽，丹桂飘香，又是一个秋高气爽的九月天，告别了沉静在奥运激情的喜悦之中，迎来的是我们一个崭新的开始，新的学期，新的起点，梦想在这里重新插上翅膀，抚州职业学院学生会*，熟悉并不陌生，因为上一学年的风风雨雨、分分秒秒，我们都一起见证，一起走过，心中有着太多的感慨！
职专学生会*以服务全校的同学为宗旨，认真的做好每件事情，认真积极地配合学校做好各项工作，在上一学年的学*和工作中也都取得了不小的业绩。
学生会的一个部门如同生产的流水线，尽管每一学年都有更换新的成员，但对于部门工作的那一份热情却都未曾改变。上一学年由新成员组成，同样以高涨的工作热情、积极负责的态度做好学生会的各项任务，把每件事情做得很细，成绩也都是显然得。上一学年我院经历了专家评估小组对我院教育教学水*的一次评估，全校的领导、师生，各级部门都认真对待这来之不易的挑战与机遇，我们秘书部也认真、负责地做好每件事情，做好各项活动及会议的宣传报道工作，最终也都很好的完成。
点点滴滴的努力、认认真真的负责，部门成员的团结与合作共同的拼搏才有了今天的成就与收获，我们没有骄傲只有更想前进的动力，因为那一切都并不属于我们每个人，以后的路还很长，还有许多事情需要继续做下去。回首过去，对于部门的每个成员而言，感到的是一种欣慰。然而，成功的光环终究会因为岁月风雨的侵蚀而渐渐的消失，一个成就也只能是依次奋斗的里程碑！明天会怎样？后天又会怎样？无人可知，同样，我们的部门工作也不会因此而停滞不前，我们的工作还需要继续做下去，在原来的基础上继续努力做好各项事情，这是我们的工作，是作为学生干部的职责。
因此，为了下一学期的学生会工作做得更加出色，继续保持上一学期的'优良作风，特提出以下几点的意见：
一、工作的态度与细节。
俗话说：“细节决定成败，态度决定一切。”首先，我们应该清楚自己的本职工作，用一颗*常心来对待做的每一件事情以及我们所遇到的每一个困难。其次，就是要做好细节工作，一个个细节才能组成完美的工作。踏踏实实，任何事情都会做好。
二、部门成员要和睦、团结。
我想，一个优秀的集体，必定是一个既和睦又团结的集体，而一项工作并不是哪个人的事情而是我们大家共同期待的目标，每一个成员都应为集体着想，团结和睦，尽自己应尽的责任。
三、每个成员要勇于并敢于发表自己的意见。
任何一项成果都是大家共同努力的结果，因此，作为秘书部成员，要敢于说出我们内心最真实的想法。只有积小流才能成江海，只有积跬部步才能至千里。集思广益，才能做好每件事情。
四、加强与各部门及各系部的交流与联系。
我们应当加强与其它部门以及各系部的联系，听听他们对于我们工作的看法及意见，有则改之，无则加勉。
五、定期的总结该阶段的工作，并查找不足。
我想，这一点应该是比较重要的，当我们一直忙着往前飞奔的时候，不时的回头看看，也许你会发现许多问题。因此，经常总结过去，反思不足，发现问题解决问题，脚踏实地，才能做好事情。
六、搞好学*。学*是学生的天职。
无论我们怎样认真的工作都不要把学*置后，学好自己专业的每门课程，学好技能，锻炼自己各方面的能力，努力把自己培养成为一名合格的大学生。计划，无非是让事情做得更加的完美，同时也是以后行动的指南。
新的学期，新的起点，一切努力依旧！相信我们的部门一定会继续努力，做得更好！！
20xx年继20xx年金融危机后我们房地产单位业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。因此，为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好房屋中介的工作。为此，在厂房部的刘、王两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：
一、熟悉单位的规章制度和基本业务工作。
作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对单位的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望单位以后有时间能定期为新员工组织学*和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、 在第一季度，以业务学*为主，由于我们单位正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学*单位得规章制度，与单位人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业房屋情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候，单位已正式走上轨道，工业房屋市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们单位的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端，。并且，随着我单位铺设数量的增加，一些规模较大的`客户就可以逐步渗入进来了，为年底的房屋市场大战做好充分的准备。此时我会伙同单位其他员工竭尽全力为单位进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的房屋推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把房屋工作业绩做到最大化!
二、制订学*计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学*对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学*方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关房屋的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望单位给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对20xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到单位领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
本学期，我们将继续根据教育局的工作安排，结合我校工作实际，坚持以教学为中心，向管理要质量的宗旨，坚持实事求是、与时俱进，全面推进素质教育，使我校的办学水*有更大提高，办学层次有更大的发展。
一、指导思想
以三个面向为战略思想，以*为重要指针，深入贯彻落实*精神，积极开展党员先进性教育活动，加快学校的教育改革和发展步伐，加强学校内部管理，牢固树立安全意识，紧紧围绕教学目标，优化育人环境，争取三考完成指标，塑造全新的教育形象。
二、现状分析
20xx年以来，今年的生源是全县招生，且有二中自己培养的学生，基础扎实，有潜力，在几次练兵中，人数与ss中学持*略显优势，在过去的两年中，我们尚且有状元，可以说，今年也大有希望。老师们，这是检验二中的关键时期，也是实现可持续发展、跨越式发展的关键时期，进一步海阔天空，退半步将是万丈深渊。我们别无选择，唯有尽心尽力，加强管理，以干克难，牢固树立服务意识，质量意识，殚心竭虑拼一把，即便是遇到挫折，我们也问心无愧。
三、工作思路
（一）树立安全第一的意识，搞好德育管理工作教育部党组*、部长周济多次强调，加强学校安全是当前和今后一段时间教育工作的重点，各地教育行政部门和各级各类学校要提高认识，加强管理，排除隐患，以对学生极端负责的精神做好学校安全工作。上学期，我县几所学校相继发生的行凶**、食物中毒事件给我们敲响了警钟--学校安全重于泰山。校园安全事关全体师生的生命和财产，事关学校和社会的稳定和发展。本学期，我校德育工作要以认真贯彻履行上级有关部门关于抓好校园安全工作的指示为指针，以确保校园安全为目的，增强师生安全意识，强化学校安全管理，明确责任，落实措施，营造一个安全、文明、健康的育人环境。
1、加强领导，明确责任
学校将继续建立健全由校长为第一责任人的学校安全工作领导小组，把安全工作摆到学校的重要工作议事日程中去。做到年初有计划、半年有小结、全年有总结。进一步完善学校安全工作的网络机构。根据谁主管，谁负责的原则，使学校的安全工作做到领导重视、组织完善、职责明确、齐抓共管，层层签订责任状，为全校师生营造一个安全、安静、和谐、健康的学*和工作环境。
2、广泛宣传，加强教育。
政教处要充分利用会议、广播、黑板报、宣传橱窗、横幅等形式进行广泛的宣传，并组织开展形式多样的主题教育活动，做好全体师生的法制教育、思想教育和安全教育，使之学法、懂法和守法。对学生特别要加强防止青少年犯罪的教育，不断提高全体师生遵纪守法的自觉性，使全校的普法率达到100%，犯罪率控制在零。
3、立足防范，变堵为疏。
坚持教育为重，预防为主，标本兼治，重要治本。的方针，做足做好防文章，在此基础上变堵为疏。要教育学生养成良好的生活*惯，在提高安全防范意识的基础上组织学校各部门对学校各处如实验室、学生宿舍楼、食堂以及校园一些死角进行安全大检查，摸清学校可能存在的安全隐患和潜在的矛盾，并做出相应的对策，真正做到防患于未然，把事故消灭在萌芽状态中。
4、严格管理强化落实
看好自己的门，管好自己的人，本学期将进一步加强门卫的管理，监督好门卫人员严格执行门卫工作制度的情况，并经常检查门卫的来客登记盘问制度的落实情况，严禁社会闲杂人进入。
5、加强师德修养，建立新型的师生关系
教师要树立育人铸魂，一切服务于学生的思想，要与学生多沟通，与学生建立良好的师生关系，用科学的方法教育学生，积极研究学生的心理、生理变化，加强心理辅导，严禁体罚和变相体罚学生。
6、继续加强班主任工作。
政教处要认真开好星期一班主任例会，充分发挥班主任在班级管理中的作用，帮助班主任及时解决学生学*、生活当中存在的问题。
（二）围绕高考中考目标，搞好教学管理工作教学质量是学校教育始终不逾的追求目标，是学校工作的主题，教学质量的不断提高是学校的立足之本，本学期，教学工作的重中之重就是高考，虽然会有很多困难，但我们绝不能有任何借口、任何理由，我们只有苦干加巧干，我们只有成功。
1、高三年级要实行领导包班制度
中层以上领导要真正脱鞋下水，深入高三教学一线，协助班主任搞好教学工作，完成学校下达指标，与老师们同荣辱、共甘苦，对完成指标者，年终进行奖励；反之，不奖，且追究相应责任。
2、高三初三年级要及早进入考前冲刺状态。
3、高三年级要完成高考任务
高考无小事，一切为了高考，学校各部门要群策群力，紧密合作，确保备考工作紧张有序地进行。高三教师要有高度责任心，带领学生一步一个脚印搞好考前复*工作，保留和沿用过去好的方法，借鉴和创造新的科学的方法，不仅要达到指标，还要争取出状元，我想，这个未来不是梦。你们的奖金也会成真。
4、其他年级要强化过程管理
严谨的过程管理主要体现在对教师经常性的五环节的检查上，重点检查学生的作业量和作业的批改情况以及教师的备课情况，鼓励教师多思考、多研究，根据学生不同的情况，因地制宜地进行教学，鼓励教师撰写教学后记，不断总结经验和教训，提高自已的教学水*。每次检查都要作好记录，检查的结果要和教师的考核挂钩，并及时通报，进行整改。
5、全校要实行全天坐班制度。本学期，继续推行全天坐班，尤其是高三教师，尤其是活动时间，保证学生随问随在。希望老师们多研究教学，多辅导学生，每位教师一定要继续发扬奉献精神，绝对禁止上班时间玩游戏、浪费资源、浪费时间。发现一次，扣除当月补助
6、教研工作要加大力度
.科学兴校,教研兴教.教研工作在保证组织落实、时间落实、内容落实的基础上，重视备课质量，重视教材教法以及学情的研究，结合新课改，加强定期或不定期的听课检查制度，防止上课的随意性和盲目性，出成绩、出经验，真正对教学起到指导作用，真正使课堂成为提高教学质量的主阵地
7、教师素质要不断提高。鼓励教师积极参加各种学*进修，继续规范教研组、备课组活动，充分发挥学科带头人、教学能手、教坛新秀和高级教师的骨干作用，发挥名教师的辐射作用和传帮带作用，组织好各种展示课、汇报课、研究课的开课评课工作和师徒结对活动，使一批青年教师尽快掌握驾驭课堂教学的艺术，为青年教师的成长打下坚实的基础。本学期，要求每位教师都能熟练运用现代化教学手段，使有限的设备发挥无限的能量。8、年级组要充分发挥职能优势继续推行年级组长负责制，年级组要充分利用在学生管理上的优势，加强对学生进行日常行为规范教育，作好学生思想工作，确保本年级教学的正常进行。9、教职工考评制度要进一步完善。三处一室要进一步完善教职工考核制度、考核内容、考核方法。考核制度要切实可行、操作性强；考核内容要突出教师思想素质、师德师风、工作态度、业务素质和工作实绩等，考核制度仍然坚持三个原则：领导好不好，教师说了算；教师好不好，学生说了算；前后勤好不好，师生说了算。考评结果要与评定职称，评优，评奖相挂钩，克服干与不干一个样，干好干坏一个样、论资排辈的坏*惯。
（三）着眼教学楼扩建工程的实施，搞好后勤管理工作本学期，在保证高考工作顺利进行的前提下，后勤工作的重点就是抓好教学楼扩建工程的筹备工作，为此，作好以下几方面工作。
1、树立为教学服务的思想，
后勤人员要做到职责分明，主动积极地为学校教学及各项活动提供周到的服务，主动采购、发放教学用品，及时做好教学设备的添置和维修，保障教学工作正常进行，确保各项考试、听课、竞赛、文体、团队活动的顺利开展。本学期，根据上级安排，我校要进行教学实验楼改扩建，学期初，后勤就要作好资金、设计、招标、手续等方面事宜，保证按时开工建设。
2、发扬勤俭办学的作风
以勤俭办学的思想观念为导航点，力争在增收节支的基础上为师生多办实事。努力抓好财务和校产管理，不断提高管理效益。财务工作要做到手续齐全，账目清楚，账账相符，坚持校产专管制度，定期登记和核对检查，完善领用、借用手续。要继续教育和鼓励全体师生，从用好每一滴水、每一度电着手，节约日常开支，多办实事，多办好事；
3、加大校园校舍安全检查的力度
加强校园校舍电、水、暖气、体育设施等安全检查，每学期不少于两次，各班各室不准私拉电线，乱接开关。严格把好维修校舍关，确保校舍维修的质量，全面消除和杜绝学校危房。坚持贯彻执行《食品卫生法》，加大对学校所有餐厅的检查力度，严把食品、药品质量关，不容许过期，变质食品进入校园，防止食物、药物中毒和传染病和各类突发事件、事故的发生，确保卫生先进单位称号。4、加大绿化美化校园的力度抓好包干区的划分和检查评比工作；抓好自行车按点停放工作；努力创设清净和谐的工作和学*环境。加强督促花木的除害和养护工作，不断优化校园环境。把创设美丽洁净的校容校貌作为学校日常大事抓紧抓好，抓出成效，同时，也以干净整洁的校园环境给学生以教育和感染，使他们从小学会用自己的勤劳，维护和创造美好的生活。老师们，尽管我们面前的道路充满艰险，但希望与我们同在，奋斗与我们同在，成功就一定与我们同在，那个用智慧和心血换来的让每一个人为之欢呼的日子一定会到来。xx二中美好的明天也一定会早日到来！
新的一年，把“优质护理”，把“以病人为中心”的护理理念融入实际具体的工作细节中，转变护理观念，加强自身护理理论操作技能的提升，提高服务质量，力求在护士长的领导下，立足本职，为患者提供无间隙全程的护理。现将年工作计划如下：
1.深化转变护理观念，在xx年基础上，更加深入开展整体责任制护理。提高服务质量，续加强医德医风建设，增强工作责任心。作为责任组长，加强责任护理分工，组织协调本组工作，切实落实扁*化护理，能级对应，责任到人，带领本组组员对病区患者实施全程无间隙系统护理。加强落实“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务。
2.护理安全是护理管理的重点，保证护理安全，杜绝严重差错及事故的发生。严格要求自身，强化护理安全意识。严格落实护理技术操作规程、流程，严格按照三甲标准实施全程护理。对本组低年资护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点督促。切实做好护理安全工作，减少医疗纠纷和隐患及患者的不良投诉。自身努力加强急危重病人、卧床病人的护理，协作护士长不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身原因进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。
3.努力加强护理理论知识及护理操作技能的学*。自身严格要求，不断深化细化学*消化专业护理理论知识，更新知识面，提高层次。希望在护士长的带领帮扶下，加强护理抢救操作技能的学*锻炼，更好的掌握中心静脉压测定，人工气道，呼吸机应用等等的护理操作技能。并且完成护理部科室要求的操作技能考核。在实际工作中，与低年资护士一起学*进步，为患者更好的服务。
4.积极参与院内院外的各项培训，继续教育学*，望有机会参与消化专业护理专科知识的培训，更好的掌握内镜下各种手术的术前术后护理。
5.作为本科室带教组长，已拟定好书面带教计划，努力做好护生实*期间的带教及管理工作，保证护生安全，不断加强护生护理理论知识及操作技能的学*，不断提高动手能力及独立思考并解决问题的能力，共同学*，一起成长。
6.作为本科室品管圈组长，在辅导员刘护士长的领导下，在xx年基础上，努力提高自己组长的组织协调能力，努力提高全体圈员品管圈知识的普及，以及参与的积极性和创新意识，不断解决临床护理工作中出现的问题，把护理质量不断提升。
6.争取完成3篇论文撰写。
把握三甲复审契机，在护士长领导下，配合领导工作，不断提高自己，不断提高责任1组护理团队护理质量，为患者提供满意护理服务，为科室争创效益，为医院三甲复审顺利通过尽自己一份力量。
20xx年护理部主体工作和谐创新、贴*病人、贴*临床、贴*社会、全面巩固和提升护理服务质量。在医院领导的指导下，以二级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能。护理部认真做好以下工作：
一、加强护理质量管理，提高护理质量，按照护理质量标准与细则检查评分。
1、深入科室，规范病房管理，要做到病房整洁，物品按规定摆放，给病人温馨安静的环境；
2、护理表格书写规范化管理，护理实行质量控制三级管理：病区Ⅰ级护理质量控制和管理由副护士长、两个责任制小组长3人组成；病区Ⅱ级护理质量控制和管理由护士长、副护士长、两个责任小组长4人组成；Ⅲ级护理质量控制和管理由主管院长、护理部、各病区护士长组成。护理部经常下病房抽查护理质量，对全院病区月底护理质量检查结果进行综合评价，并上报主管院长综合评价结果，召开护士长例会时进行反馈意见和制定改正措施。
3、危重病人及大手术病人的管理：制定护理计划，严密观察病情，严格执行操作规程，正确执行医嘱，及时准确填写特别护理记录单，做好基础护理，交接班要认真仔细，严防并发症的发生。
4、护理安全管理是护理管理的重点。护理安全工作常抓不懈、层层把关，抓好护理人员岗前培训工作。定期和不定期检查安全工作，完善安全护理措施，特别对节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间，应加强重点管理。
5、感染管理，加大医院感染控制力度，严格遵守消毒隔离制度，做好病房日常消毒和终末消毒。一次性物品按要求管理、使用、处理。
二、认真落实各项规章制度
1、护理部查房制度：护理部主任每日到病区查房，重点：劳动纪律、无菌操作、重病人、大手术、消毒隔离、服务态度、每月护理大查房一次并有记录。
2、护士长查房制度：护士长每天晨交班后参加晨间扫床同时巡视每个病房，了解病人的情况，并对重点病人心中有数。护士长夜查房按制度执行，并完成护理部交给的夜查房任务，第二天上交护理部。
3、护士长例会制度，护理部每月底召开全院护士长例会，布置下月的工作计划，总结本月的护理工作。
4、优化服务流程，改善服务态度，关注细节服务。定期每月组织一次满意度调查及召开一次公休座谈会，听取患者及家属的意见，发现问题及时解决，给病人和家属满意答复。
三、20xx年的重点工作
1、做好分管院长的助手，及时了解院长的工作思路、明确目标、抓好落实。
2、全院病区开展优质护理服务，推行责任制整体护理，推出我院护理理念，以病人为中心，以病人满意为前提，对危重病人的洗头、洗脚、穿衣等基础生活护理做到病人的床边，为病人呈上一份精心而温馨的护理。
3、认真抓好十四项核心制度的落实，护理部坚持走动式管理，发现问题及时反馈和整改。
四、认真抓好在职护理人员的理论知识与三基训练的考核工作
1、未进修的护士长轮流外出学*，提高护士长的理论知识和管理水*。
2、岗前培训。凡从院校分配到医院的新护士，必须进行岗前培训，内容：院史、医德医风、护理规章制度、基本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理技能操作等。
3、在岗人员培训。每天参加科室交班提问理论知识与核心制度。
4、3年以下包括3年的护士，每季度理论和操作考试一次。
5、全院护理人员每年上半年操作考试，下半年理论考试。
创新理论，拓展延伸服务，护理模式将从单纯的疾病护理延伸到心理疏导、生活护理、健康指导、康复出院，提高护理品位，拉*护患距离，促进医患和谐。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务员工协助。作为公司一名老业务员工，必须以身作则，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达*万元以上(每件*万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到*万元以上代理费(每月不低于*万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《*驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达*万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学*计划。学*，对于业务员工来说至关重要，因为它直接关系到一个业务员工与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学*方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。 知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对20xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。
一、发挥协调职能，凝聚管理合力，总经理工作计划。
20xx年度，总经办立足本职搞协作，在自主、圆满完成内部管理任务的同时，联合企管部抓好绩效落实和制度修订工作。以东厂设备整改和降耗挖潜为切入点，配合生技部抓好外协和服务工作。通过内部宣传和***引导，统一员工思想认识，激发员工增收节支的热情，配合人力部搞好员工培训工作。同时，协同销售部抓好供暖宣传服务，联合财务部完成技改增容工程的验收决算工作。从提高土建施工服务效率，健全零工管理手续入手，积极为生产车间服务。
20xx年度总经办意在搭建舞台，当好跳台。通过发挥协调优势，提高部室的协作效率，进一步培养和凝聚部室的管理合力。
二、严格土建管理，压缩零工开支。
20xx年度，总经办将健全完善土建的派工、验收机制，规范工程预决算管理。通过坚决执行月度收方制度，坚决压缩零工用量，最大限度节约工程开支。我们坚信只有挺不直的脊梁，没有带不好的队伍。只要规范了监督管理体制，只要切实到位地执行好公司的规章制度，工程管理和费用控制工作一定会有大的进步。
三、扩大行管外延，丰富后勤服务内涵。
以东厂区卫生清扫、绿化改造为抓手，做好20xx年度东厂区综合办公楼和运行厕所等的治理整顿工作。在工作范围和覆盖面两方面扩大行管工作外延，在求细求精抓死抓实方面丰富行管工作的内涵，使行管职能在20xx年度发生大的变化，产生新的起色。
四、用心服务，坚定不移地抓好免费供餐工作。
免费供餐是公司领导在企业亏损经营情况下做出的重要举措，工作计划《总经理工作计划》。抓好供餐服务是食堂工作的重中之重。把好事办好看似简单，在实际执行工作中有太多的变数和困难。但在此项工作面前，总经办已经没有任何退路。目前免费供餐的管理框架已搭建完毕，关键是规章制度的贯彻落实。20xx年度食堂工作，将以兑现制度为重点，在严格执行制度的基础上，悉心征求大家意见，加强职工间的互动交流，将心比心，以心换心。坚定不移地把领导的关心变成运行员工的欢欣和开心。
五、抓好行车安全管理，努力调高服务水*。
总经办继续执行车辆“三定”管理制度，并延用驾驶员里程工资和安全补助等成熟的管理办法。在考察论证的前提下，做好年度车险入保工作。20xx年度，总经办将继续加强修车、路桥费审核控制，严格车辆派遣管理，通过密切劳酬关系，拉大收入差距，进而激发驾驶员文明驾驶，安全出行的工作积极性，使20xx年度车队工作跨上新的台阶。
六、压缩通讯费用，减少公司开支。
20xx年度总经办按照公司确定的18万元年度通讯费用定额，进一步压缩手机补助范围，减少通讯开支。同时，利用通讯行业竞争的机会，签订定额包月协议，降低话费开支。在条件允许的情况下，落实好合同期满后管理人员通讯工具的调整和补助兑现等工作，坚决完成4万元的费用控制任务。
七、开展宣传管理，发挥档案资料的作用。
针对总经办人手少，应急、临时性工作多的实际，20xx年度，总经办计划合并内勤和档案员岗位。继续办好厂报，并以企业报为阵地，搞好企业文化建设工作。明确工作分工和岗位职责，进一步发挥好档案、图书资料的作用，积极为生产一线服务。
20xx年度总经办以协调服务为主线，在公司领导的带领下，积极开展好本职工作。在坚持三个服务的同时，进一步创新管理，提高工作的时效性和及时性，通过把握服务工作的规律，来提高总经办工作的主动权，更好地为公司年度目标任务的完成创造条件，为公司的扭亏增效工作做出应有的贡献。
——新的一年工作计划 (菁华6篇)
一、加强自身业务本事训练
在20xx年的房产销售工作中，我将加强自我在专业技能上的训练，为实现20xx年的销售任务打下坚实的基础。进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自我在20xx年的销售工作中始终坚持高昂的斗志、团结进取的工作热情。
二、密切关注国内经济及政策走向
在新的'一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策供给依据。目前*已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对20xx年的市场到底会造成多大的影响，*是否还会继续出台调控政策，应当如何应对以确保实现20xx年的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。
三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案
我在20xx年的房产销售工作重点是xx公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不一样的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
四、针对不一样的销售产品，确定不一样的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法
我将结合20xx年的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将经过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。
五、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成
我将按计划认真执行销售方案，根据销售情景及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情景，做好预案，全力确保完成销售任务。
六、针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务供给保障
明年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮忙下，进行相关的专业知识培训，使销售工作到达销售商铺的要求，上升到一个新的高度。
20xx年已经过去，回想过去的一年，有欢笑，有泪水，有收获，也有淡淡的失落。随着春天脚步的来临，我们迎来了新的一年，对新的一年有了一些期待与展望，面向新的一年，怀着感恩的心，我将对20xx年的工作做了以下部署：
一、加强政治学*、提高思想觉悟
认真学*工作会议精神，准确的掌握会议内容、提高思想认识，为自己的工作指明方向，有了明确的方向，才能更好的完成上级领导交给我们的工作任务。
二、学*食堂各项工作制度及岗位职责
1、组织培训食堂人员学*食堂的各项管理制度。
2、学*各岗位职责的内容。
3、组织学*庆城综合服务处20项物业服务标准规范的内容。
三、加强食品卫生管理工作
认真贯彻执行国家的`食品安全法、在日常采购工作中，严格把关，所购食物要新鲜，不能有腐烂、变质过期的食品；在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低材料价格。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为站上节约成本”的工作原则。
四、加强食堂管理工作
在日常工作中要加强管理、保障政令畅通，不能再出现指挥不灵的现象与姑息养奸造成的很多问题，要大胆管理、不怕得罪人，一切以工作为前提。
五、提高自己的业务水*与自身修养
今年要多方面改变自身的好多缺点，加强政治理论学*、积极参加各项活动，*日与同事搞好团结，互帮互学、共同进步，提高自身的修养，做一个合格的员工。
新的一年的到来，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情。我似乎已经看到了希望，我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，与二站全体员工共同学*、共建与谐、共创辉煌！
为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点：
一、扩大销售队伍，加强业务培训
人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。 铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的.培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。
二、销售渠道完善，销售渠道下沉
为确保完成全年销售任务，自己*时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。
xxxxxx三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
三、产品调整，产品更新
产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。 另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则，是唯一不变的法则。 企业不是福利院，所以为企业创造价值最大化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。
一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。
产品要体现公司的特色，走差异化道路。一方面，要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。
四、长期宣传，重点促销
宣传是长久的，促销是短暂的。促销一时，宣传一世。重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气，就是品牌意思。结合市场和疫情发展变化，使产品坐庄，达到营销造势的目的。就重点产品和重点市场，因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然最主要的工作重心还是在产品的宣传上，具办各种知识讲座。利用公司网站，把产品及时发布出去，利用互联网发布产品上市等信息
五、自我提高，快速成长
为积极配合销售，自己计划努力学*。在管理上多学*，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划认真学*业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
本人将以身作责，以实际行动来带领整个团冲击计划目标。
20xx年上半年，在机场公司的正确领导下，按照年初的总体部署和工作要求，我单位围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在机场地面服务上认真履行职责，基本完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，现将20xx年上半年工作和下半年工作计划具体总结安排如下：
一、认真做好机场特服工作
我单位从20xx年底开始对SKYTRAX的检查项进行认真分析，20xx年1月底起对每一位一线员工进行SKYTRAX检查项的分解培训，在2月的评比中，国内综合的服务成绩有了较大的提高。同时安排专人在岗上对员工的操作进行检查、指正，对服务项操作较弱的员工有针对性的进行再培训，对部里每日的检查情况进行分析、记录，找到服务中的弱项制定提升方案，重点进行日常检查，以此提高特服工作质量。
我单位做好不正常情况下的处置工作，一是提前做好不正常航班的处置预案，做好人员备份，当出现航班不正常时，特服部门提前了解宾馆数量、协调大巴车，提前预定餐食，确保旅客情绪稳定。同时加强广播做好延误信息通知，在3—4月国内综合做了全员的中英文广播词培训，培训中下发了统一的广播词，对不同情景下的广播做了系统的讲解，尤其对英文广播加大了培训力度，使得部分员工可以流利地用中英文播报广播词。在航班出现不正常时，做好不正常航班的服务备案，为旅客安排后续的行程，例如倒航班等，避免旅客走来走去。
我单位针对SKYTRAX审计3星服务项提出改进措施，一是5月7日正式启动高舱中转引导工作，规范进港接机单的使用，提前掌握中转旅客信息，对衔接时间紧的旅客举名自接机，进行全程引导；二是提高软性服务，对第一位下机旅客进行指引，在引导过程中增加向旅客的问候，提供旅客需要的信息；三是提高登机口员工服务质量，登机口取消了登机系统的自动问候，由员工主动向旅客问好致谢，回答旅客问题时采用首问负责制，严格使用文明用语，在与旅客物品交接时要求双手递解。
20xx年4月14日开始，受冰岛火山灰影响，国航赴欧航班大面积取消，本着为旅客排忧解难的指导思想，我单位为欧洲取消航班旅客共计XX班XX人安排食宿服务。为了更好地掌握延误旅客动态，为公司运行做出决策意见，我单位每天与协议宾馆保持联系，随时更新宾馆内旅客数量及流向，为公司运力安排提供数据支持。综合服务各经理分别安排至相关酒店为旅客做解释工作，稳定了旅客情绪，获得了旅客一致的肯定。
二、切实做好机场安全工作
为切实做好机场安全工作，我单位请站坪运行中心专职司机，为我室司机做站坪车辆行驶的讲座，提高司机的安全意识。为远机位航班设立专职主管，监控远机位航班，尤其是停靠国际廊桥航班的生产与保障情况，避免发生远机位航班安全问题。
三、加强培训，提高员工服务技能和服务水*
为提高员工岗位服务技能，我单位安排所有员工分期分批进行内部培训，培训结束后，以答卷的方式进行考核、打分，考核不合格的员工进行二次培训，直至培训合格为止，同时，我单位定期抽查员工的业务知识与系统操作能力，通过上述措施，大部分员工的服务技能有了明显的提高。
在提高员工服务水*上，我单位教育员工要站在从业人员的角度上为旅客提供优质服务，遇到问题要换位思考，学会讲“对不起”，杜绝使用“不知道”等服务忌语。对收到的旅客表扬信进行张贴，树立模范表率作用，号召员工要向先进员工学*，学*他们的好经验，切实提高自己的服务水*，让旅客真正满意。我单位对收到的每一起投诉进行分析，写出案例张贴并下发全体员工进行学*，要求吸取经验教训，切实提高服务质量。
通过加强培训，提高员工服务技能和服务水*，我单位在应对突**况和航班延误处置的能力有所提高，旅客的投诉成案量有了较大幅度的下降，1—5月从外部转入的投诉为34封，比20xx年同期减少了许多。同时在服务上出现许多中转服务及登机口服务保障的亮点、措施及成效，获得上级部门的肯定与旅客的满意，为我单位树立了新形象。
四、下半年工作计划
我单位要认真总结上半年取得的工作成绩，分析存在的问题，进行改进提高，从做好服务和保证安全两方面切实做好下半年工作，具体计划如下：
1、实现登机口多功能化
要实现登机口多功能化，除完成现有登机口功能外，增加功能，做好升舱、改签航班、售票、候补等工作，通过实现登机口多功能化，切实提高我单位的工作效率与服务水*。
2、加强处置突发事件的应急能力
我单位要加强处置突发事件的应急能力，特别是因雷雨季节，造成大面积航班延误时，要研究整合资源，协调生产，确保妥然安置旅客，维护机场正常秩序
3、优化人力资源，充实到第一线
我单位要在国内综合与国际综合两个科室合并为一个科室的基础上，进行人力资源优化，把主要人员充实到第一线，加强第一线工作力量，切实做好一线工作，促进各项工作发展。
4、加强培训，提高员工素质
下半年，我单位要继续加强培训，努力提高员工的政治思想素质，树立全心全意为旅客服务的意识，做好各项服务工作，减少投诉，确保获得旅客满意。努力提高员工的业务技术素质，减少工作差错，实现安全，确保各项工作正常进行，力争取得优良成绩。
20xx年上半年，我单位认真努力工作，虽然取得了较好的工作成绩，但是与上级部门的要求，与旅客的希望相比，还是需要继续努力和提高。下半年，我单位要继续加强学*，掌握做好各项工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水*，争取获得新成绩，作出新贡献。
新的一年、新的气象，想要在新的一年里干好工作，首先要有新的工作计划和目标。有了新的计划，就有了信心和努力的方向。
我的个人工作规划如下：
一、 强学*，转变观念
首先具备良好的业务素质是做好本质工作的前提和必要条件，始终把学*放在主要位置，提高自身的综合素质。
牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观，对领导开会讲话认真聆听，贯穿到自己的工作中去，努力丰富自己的技能，提高自己。要积极参加单位组织的各项活动，通过实践提高自己的思想素质。
二、 尽心尽力，踏实肯干
1、我要严格要求自己，做好水厂每一项消毒工作，做到一泡二洗三清，把好水质关，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失，明确个人利益和集体利益的关系。
2、认真检查保养设备，按时清洗更换滤芯，做到对设备材料及时清洗、对地面认真进行消毒，保证制水间一尘不染，坚持做到不利于水厂形象的事情不做，积极维护水厂的利益，把开支费用减少到最低，积极配合单位做好质量节能降耗的工作。坚持爱岗敬业，舍得付出，踏实肯干，努力把各项工作做到做好。
三、 遵纪守法，自觉遵守单位的各项规章规章制度
在工作中严格要求自己，增强服务意识，做到坚定、谦虚谨慎、把握原则，做到不谋私利、不损公肥私，不违法犯纪，坚持遵守单位制定的各项制度，在新的一年里更上一个台阶。
一、指导思想
1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水*，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水*。
2、围绕公司20xx年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。
二、部门总体工作思路
按照工作目标的要求及最优化、可量化、可考核的原则：
1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。
2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。
3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。
4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。
5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。
6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。
7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。
三、工作目标
1、保修期内客户回访率为100%。
2、服务满意率98%以上。
3、配件出货正确率为98%以上。
四、人员要求
1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。
2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。
五、客户信息管理
1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。
2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。
3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。
4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。
六、加强客户的培训、监控工作
1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。
2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。
3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。
七、投诉管理
在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。
应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。
八、客服人员培训
随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：
1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;
2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。
九、团队建设
坚持以公*、公正、公开为原则，坚持只有团队利益最大化，才能确保个人利益最大化，营造学*氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质
十、弱项完善
1.日结周报，信息共享
每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门，便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间，全面总结客户意见及反馈，总结当周服务质量，并分门别类制定相关的整改措施，并重点检查整改措施的执行情况。
2、各部门多方位合作，降低客户投诉
在接到客户投诉，或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时，客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系，确认客户满意程度。
——关于新的一年工作计划 (菁华5篇)
新一年的学校工作，我们围绕“深化新课程改革，强化教育科研，进一步加强校园建设，营造良好校园文化，踏实做好德育工作，进一步提高学校办学水*，创学生一流、教师一流的名校”开展。
继续做好学校常规工作。含党风廉政建设、综合治理、安全、创建、计划生育。争取各项考核优秀。
踏实做好德育工作计划。根据今年的全市德育工作会议精神，进一步做好学校德育工作计划。更新德育观念，落实《xx市中小学做教育内容体系与活动系列》，结合学校实际制订出我校实际的做人教育内容体系和活动系统。强化思想品德课的这个学校德育工作的主渠道的作用。把德育寓各学科教学之中，贯穿于教育教学各个环节。进一步提升校园文化的道德品味。树立以德治校、经德育人、经德修身的理念，进一步健全小学生日常行为规范，组织学生学*新修订的《小学生日常行为规范》，形成正确的舆论，建设良好的校园道德环境。建立和健全学校、家庭、社区三结合的德育机制，形成德育合力。构建非功利性的德育评价机制。
课程改革主要抓课堂教学，进一步研究师生互动，活动的形式与实质、课程的使用与教材的处理，进一步研究基础与发展的问题。研究的主题为“课堂教学是关键，打破教师潜意识当中的领导角色，在教学语言、教学设计和教育机智上狠下功夫，做到任何时候都真正做到‘以学论教’，关注课堂中不合拍的学生，给予他们更多的‘爱’、‘信任’和微笑”，同时通过课程改革进一步促进教师的专业成长。做好课改成果向其他年级渗透，向其他兄弟学校辐射。争取在20xx年开一到二次规模较大全市的课改研讨会。学校将出台课改奖励奖励制度，以制度促进课改作的深化。同时做好课改资料的收集与整理工作。
强化教育科研，做到四十五周岁以下的老师人人有课题，争取有课题成果获市二等奖及以上。全体教师进一步树立科研立校与科研强校的意识。继续抓好教科研的全员培训，发挥教科室的作用，培养一批教科研骨干教师。尝试年级组合作备课，电子化备课。
促进教师专业成长。我们的目标是教师在学科专业方面做到：是学科知识的专家，有扎实的学术功底，广阔的学术视野，不断更新的知识，有追逐学术前沿的意识。在教育专业上做到：把握教育的真谛，了解学生的发展的规律，学握现代教育技术，具备热爱学生、关心学生、对学生认真负责的品质。总之，学校将促教师的专业化成长为新一年工作重点，使我们的教师成为学科知识和学科教学专家，这也是培养一流学生和创一流学校的基础。
加强校园基本建设，在明年上半年完成食堂餐厅及操场这两个工程，解决好吃饭难的问题。同时向上级部门争取教工宿舍这与学校大门与传达室这个工程。计划至二零零五年基本完成学校的校园建设。再向上级部门争取学校硬件设施增添设备费，进一步改改善办公条件，尝试无纸化办公。
强化校园文化建设，学校的每一处场所，每一栋建筑，每一处花草都要做到育人。在学校的走廊与通道上布置学生的美术作品。到下半年，向教育局申报四星级校园和绿色学校。
新的一年充满了机遇与挑战。新一年的工作以“创一流学校”为中心，艰苦创业，加大改革力度，深入推进素质教育。
据《财政违法行为处罚处罚条例》、*《监视检查局20xx年工作要点》和省财政厅《20xx年xx省财政监视检查工作指导意见》，结合我县实际，制定《xx财政局20xx年财政监视检查工作计划》予以印发。
一、20xx年xx(单位名称)整体思路
20xx 年，xx政监视工深进贯彻科学发展观,牢牢围绕*提出的保增长、保民生、保稳定的目标，服务财*革和财政管理这个中心展开财政监视检查工作。
监视内容：
结合群众关心、社会关注的热门专项资金，重点检查相干职能部分财政政策执行情况，确保积极财政政策有效落实。
监视方式：
力争做到四个结合，即事前、事中、事后监视检查相结合;财政监视与财政具体业务管理相结合;*常监视与专项检查、抽查相结合;处理事与处理人相结合。
监视程序：
严格依照《财政检查工作办法》规定的程序依法展开工作。检查处理：
坚稳重整改轻处罚维护财经秩序的原则。执业要求：
坚持高标准严要求，监视检查职员必须做到廉洁自律，恪尽职守，坚持依法行政，严格执法。
二、20xx年会计工作计划
(一)积极配合上级监视部分的联动检查工作
(二)围绕中心重大决策 跟踪监视财政政策执行情况
(三)继续抓好财政与编制政务公然工作。
1、重点做好扩大内需政策落实和资金监视工作
依照*财监[2008]59号，财监[2013]2号文和省厅鄂财监发[2013]14号文件要求，把监视检查工作有效贯串于扩大内需的重大财政支出政策落实和资金分配、拔付、使用、管理的全进程。
2、组织、调和、实施“小金库”专项清算工作
为了进一步严厉财经纪律，切实维护财经秩序，根据中心“小金库”专项治理工作领导小组部暑，09年度我县将同步展开清算“小金库”检查工作，检查方案待省厅文件下达后出台。
3、履行会计监视职能 展开会计信息质量检查
一年一度的会计信息质量检查工作是在*的同一安排下，在省厅同一组织下展开的，检查对象待09年省厅文件下达后再定。
(四)检查核实群众举报题目。对群众的举报，不管题目大小、金额多少，都要进行检查，做到件件要落实，事事有回复。
(五)展开财政监视信息宣传和调研工作。以简报的情势作为宣传财政政策、法规和重点案件典型分析通报的窗口，扩大财政监视的社会影响， [进步财政监视著名度。
(六)服务财政管理 加强财税政策执行情况的监视
加大财政收进检查力度。对实行“收支两条线”管理单位的“收缴分离、罚缴分离”执行情况及行政事业单位的收费情况进行监视检查。重点检查对象：
建设局、规划局、*局
(七)继续展开内部审计工作
根据*《*分内部监视检查工作办法》《财政内部监视检查工作指南》规定，20xx年重点对基层财政所财政收支、财务收支和财政政策执行情况进行监视。内审单位：
三溪财政所、黄双口财政所、排市财政所。
为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点：
一、扩大销售队伍，加强业务培训
人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。 铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。
二、销售渠道完善，销售渠道下沉
为确保完成全年销售任务，自己*时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。
xxxxxx三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
三、产品调整，产品更新
产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。 另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则，是唯一不变的法则。 企业不是福利院，所以为企业创造价值最大化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。
一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。
产品要体现公司的特色，走差异化道路。一方面，要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。
四、长期宣传，重点促销
宣传是长久的，促销是短暂的。促销一时，宣传一世。重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气，就是品牌意思。结合市场和疫情发展变化，使产品坐庄，达到营销造势的目的。就重点产品和重点市场，因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然最主要的工作重心还是在产品的宣传上，具办各种知识讲座。利用公司网站，把产品及时发布出去，利用互联网发布产品上市等信息
五、自我提高，快速成长
为积极配合销售，自己计划努力学*。在管理上多学*，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划认真学*业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
本人将以身作责，以实际行动来带领整个团冲击计划目标。
在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最普通的文员，但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的出色！
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了，在此，我订立了20xx年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
(1）发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(2）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学*，勇于实践，博览群书，在向书本学*的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养同时，讲究学*方法，端正学*态度，提高学*效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。
(3）当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好，增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。
(4）熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行的7s推行工作中，作为公司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。
以上，是我对20xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。凭借我自己的不断努力，加上领导和同事的帮助，我在新的一年工作就会更加的出色。
作为一名护士，在这新一年的工作当中，我是能够深有体会的，这一点还是能够的更好一点，要对护理工作有一定的规划，这给我的感觉还是非常深刻的，在这一点上面我也是做的比较认真的，在以后的工作和生活当中我一定会坚持去做的更加到位，对于这新的一年也应该要有所规划。
在这方面，我是掌握了很多东西，在这个过程当中我是深有体会，在这个过程当中，我是相信自己可以做的更好的一点的，要对自己有更多的信心，新的工作已经要到来了，我是能够深有体会的，在这个过程当中我不断的在提高相关的职责，这一点上面，我是感觉很好的，这一点上面我对自己很有信心，我认真的遵守医院的规章制度，在这方面我是能够展示更多的东西的，做这份工作也让我有所体会，只有在这个过程当中，做的更好一点这样才可以做的更好才是，新的一年当中我也是可以做的更好一点的，在这个过程当中我希望自己是能够做的更加细心一点，我希望自己能够在xx这里有更多的发展，这也是我个人对这份工作的态度，这肯定是不能够忽视的。
我一定会认真的安排好接下来的工作，对自己各方面能够有一个交待，这一点是一定的，我也一定会对自己的学*负责，这也让我清楚的意识到了这一点的，虽然新的一年需要去努力的事情还有很多，但是我也是做出了很多的心理准备，对于这一点我也是很有信心的，我知道这对我而言也是一个很不错的提高，在这方面我还是要对自己的工作认真一点，当然在这一点上面我是对自己很有信心的，作为一名护理工作人员，我始终清楚自己的职责，新的一年我会继续和科室的同事们好好的学*，服务好每一位病人，让病人感受到温暖，对我的工作有认可，这也是我对自己现阶段的一个目标，我是很希望自己可以去做好的，在这方面，我也是很有信心，我相信在即将到来的工作中，能够获得更多的知识。
对于我而言这也是有很大的提高的，未来还会有更多的事情等着我去落实好，既然是做了这份工作，就应该要认真的去完善好自己分内的职责，这一点是毋庸置疑的，我现在也是很有信心，我相信自己是可以做好这些的，接下来我也一定会努力成为一名优秀的xx护理工作者。
——在新的一年工作计划汇总5篇
我公司具体从事的是小型汽车轮胎行业，而我们作为公司的销售部门是直接与公司利益挂钩的一个部门。本年度，我部门将紧紧围绕公司制定的整体目标，并根据以往的工作经验和教训，按照实际的工作要求，积极落实销售工作要点和制定的工作计划，争取为公司创造更多的利益。现将我部门本年度的主要工作计划公布如下：
一、全年工作总体思路
现在，随着经济的飞速发展，私家车的数量也越来越多，汽车轮胎也相应的在市场上占据了相当大的份额，针对这一情况，我部门要积极树立以公司利益最大化为前提的目标，并且采取“针对性销售，扩大销售群体”的方针，坚持以“内抓管理，外树品牌”为重点，以目标管理的方式，认真扎实的落实各项工作。
二、销售业绩目标
本年度，我部门的总体销售目标金额为某万元，实现的总体利润为某万元。根据这个经济指标，我部门*均每月要完成某某万元的销售业绩。
三、具体措施
1、加强内部管理，提高经济效益
本年度，我部门将在原有的制度上进行进一步的完善，比如完善销售管理制度，并且要求各个销售人员要完全按照制度做事，切实做到有章可循，有法可依。以此让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识，以此提升公司的经济效益。
2、实行考核制度，增加员工积极性
本年度，我部门会加大考核制度的实行，我们将会根据销售总目标，分别下指标，切实的做到责任明确，落实到人，绩效挂钩。一是在具体过程中我们会将每个月的销售目标分配到各个销售人员，并且将各个销售人员的业绩做真实的记录。二是出勤考核，销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，所以今年我们将会加强出勤制度的考核力度。三是对服务质量和工作态度进行考核，我们会将请每位顾客填写销售人员的态度和服务质量，并用做评鉴。
3、加大培训力度，提升整体实力
本年度，我部门会根据实际情况对本部门人员进行系统的培训。一是积极培训销售人员的业务能力水*，比如我们会进行专业的'销售技能培训、销售手段等，并将理论联系实际，从而使每一位员工在*时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，以达到提高我部门整体销售实力的目的。二是我们将会对轮胎的品牌知识进行深入学*。我公司主要经营的是马牌，邓禄普，米其林，固铂，固特异等轮胎，因为所涉及的品牌较多，各个品牌的轮胎也有别不同，所以在具体的工作中，我们要求每个工作人员必须对我公司所经营的各个轮胎品牌知识了若指掌，做到心中有数。
4、加强团队建设，搞好人力资源管理
人才是每个企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，所以建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。本年度，我部门将以建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项重要的工作来抓，我们将采取活动的方式来加强每个销售人员的团队意识和合作精神的培养，同时反复强调销售人员的责任感，在让大家增进情感的同时清楚认识团队重要性，以形成一个团结积极，具有良性竞争意识的优秀销售团队。
5、根据实际情况，调整销售策略
本年度，我部门会积极的分析市场情况，并且及时根据市场变化情况做出一些调整和改变。比如在销售淡季，部门将会进行一些促销活动的开展，以吸引更多新客户，扩大客源。
总之，在新的一年中，公司还有很多工作需努力开展，还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕公司工作要点，结合部门实际，在20xx年度中承担应负的责任，为公司的战略目标实现作出自己应有的贡献。
新的一年新的开端，意味着今年一场大的商业战争也摆开了阵势。面对当前形势分析,最*市场超寻常变化已无规律而言,这就需要我们对市场吸取教训,总结经验,怎么在困境中还能正常生产，求利润。
为了更好地完成今年的任务做如下工作计划：
1 . 了解市场
了解市场首先要了解的是货物需求量，销售量，生产量，库存量，根据货物流通量观察市场。销售向全国进军，打开外围客户通路，才能保证资源供应。
2 . 信息汇报
把每天所了解到的第一信息及时准确地向上级主管部门汇报，并通过信息作出相应的方案调整对策，及时适应市场需求。
3 . 把握客户
要做到把握客户很难，要把握它必须知己知彼，还要掌握它的销量和产能，再就是沟通，与客户做好业务必须经常交流像谈情说爱称兄道弟无话不谈，让客户倒出心里话，从而更进一步深入了解客户。
4 .服务到位
每项业务的完成好坏都取决于服务，只有达到客户和自己的满意还有同仁的赞同才是服务到位，在今后的工作中我必须认真学*专业知识，提高本身业务素质，把更好的服务展现出来。
以上是今年工作计划，具体落实到实践中还要继续努力，不断加强个人工作修养，提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，我想今年的工作是多彩多姿的`。再就是把今年的任务尽最大努力地完成好，争取更进一步的发展。让我们共同创造宝来美好的明天。
转眼又是新的一年的开始，终于从一个没有任何社会经验的大学生脱变为一个小有业绩的基层销售人员。过去的一年对我来说，是一个充满压力同时挑战与机遇并存的一年。回想这一年来的工作经历，确实让我成长了不少，虽然有挫折有失落，但更多的是屡败屡战越挫越勇的斗志，以及工作取得屡屡成绩的快乐。所有的经验教训时刻提醒着我要更加勤奋、更加虚心，更勇于实践，要充实的度过每一天，只有在“战争中学*战争”，才能更快地加速自己的成长;所有取得的成绩都在不断激励我，迫使我更加努力地工作、更加努力地去经营自己。我想，实现自己更快成长的唯一途径就是脚踏实地的辛勤耕耘，为此特制定20xx年的工作计划，以便自己在新的一年中取得更好的成绩。
一是，坚定不移的执行自己先前制定的职业规划蓝图。“销售助理—销售员—区域主管—省区经理—大区经理—销售总监—自行创业”，经过一年的努力工作，基本可以胜任销售助理的工作职能，20xx年是由销售助理到销售员的艰难跃升，除了先前由老业务员手把手带之外，更多的需要自己独立地去开拓市场，面对更多陌生的客户。那么如何做好一个基层销售人员呢?我想，首先要不打折扣地执行公司的规章制度和一切业务流程，虽然有老业务抱怨这个制度不可理，那个流程不科学，但他们就是拿不出合理的改善意见，所以作为一个营销新人，执行力决定以后的工作成效，这就像一个士兵，士兵的天职就是无条件服从命令;其次，熟悉公司的规章制度和流程，严格要求自己遵守，明确相应的操作流程和汇报审批流程，为今后顺利开展工作明确方向;其三，加强产品知识的学*，不仅学*本公司的产品知识，还要更多学*竞品的产品动态，做到知己知彼。
二是，加强心态的修炼，不断夯实自己的工作态度。在一年的工作中，我发现很多老业务其实业务能力还是蛮强的，但就是牢骚太多，一起进入公司的新人渐渐也开始受其影响，工作态度逐渐开始消极。很多时候，我也**扰，但每次想到自己的职业规划，便努力克制自己。跟他们在一起共事的时间长了，我也渐渐认识到了销售工作带给人的艰辛和酸楚，理想与现实的差距太大了，唯有努力调整好自己的工作状态和保持无限的工作激情，才能永保销售生涯的基业长青。同时他们的现状又在时时提醒着我，如果不努力，五年、十年后我就是他们的翻版。为什么老业务五年前迷茫，五年后还在迷茫呢?难道岁月带给他们的只有沧桑和失落吗?难道除了抱怨，还是抱怨吗?超越历史的最好办法就是改变当下的自己，积极的人像太阳，照到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样，心态决定我们的生活，有什么样的心态，就会有什么样的未来。
下面以电影《少林寺》片段与大家共享，想学艺进少林，第一件事情不是学什么招数，甚至都没有练*基本功，而是先去担柴、烧火、扫院子，一做就是几年。师傅告诉弟子，心情浮躁是没有办法学艺的。所以一个拳师教徒弟的程序是：第一磨练心性;第二蹲马步;第三才是教招式。若没有前两项，任何招式都不管用，这就是职场新人最容易忽视的。我的同学李立大学毕业一年多以来，工作没有计划，没有目标没有决心，被动工作，思想消极，从不好好去研究自己的产品和竞品。三天打渔，两天晒网，从不反省自己一天做了什么，有哪些经验教训，做一天和尚撞一天钟，混一天算一天，到了月底，一发工资才这么点，真没意思。看来该换地方了，于是牛气地炒了老板鱿鱼。一年下来，换了五六份工作，结果一年就这样白白浪费，一无所获，一事无成，一穷二白，连生活都得靠家里接济，这样的四年大学读出来还有什么意义呢?我知道李立是追求高工资而漠视基本的底层营销，万丈高楼*地起，没有一个好的心态，没有一个踏实做事的态度，没有打好营销的基本功永远都只能是职场菜鸟一个。为此强烈要求自己在工作中做到：
对公司分配的客户要经常拜访，制定详细的线路拜访图，经常与客户保持电话联系，夯实客情关系，加速终端出货。
1、在拥有老客户的基础上，积极开拓新客户，保证每个月增加两个新网点。
2、每天做好笔记，进行周总结和月总结，看看有哪些工作上的失误，及时改正，下次不要再犯。
3、见客户前要多了解客户的状态和需求，要加强产品知识和行业动态的了解，争取做一个客户的营销顾问。
4、对所有客户的工作态度要一样，不管客户如何待我，始终微笑相迎，对内加强专业上的.修炼，对外加强服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，吸引行业更多的客户加盟我们公司。
5、加强自己的沟通能力，随时与公司所有员工保持良好的沟通，多交流，多探讨，不断增强自己的业务能力。
三是，加强自己的责任心，加强团队意识，让自己时时保持工作的激情。古人云：“：不患无策，只怕无心”，责任是职场成长的基础。有了责任心，工作起来才有激情和动力，不讲责任，不愿承担责任，不敢承担责任的行为，必然造成工作上的敷衍了事，碌碌无为，随心所欲，弄虚作假，明哲保身，患得患失，缩手缩脚，无所作为。在工作中我发现许多工作多年的老业务，得过且过，“身在曹营心在汉”，虽然每天在工作，但纯属无心，懒惰和极不负责任使他们长期停留在一线业务层面。工作就意味着责任，既然选择了这份工作，就应该把他当自己分内的事，这不仅对自己的职业负责，更是对自己的人格负责。只有充满热忱地将自己的才华发挥出来，才能获得领导的充分信任和肯定，为自己在以后的职场成长发展中取得更多的机会。
四是制定严格的学*计划。每天上网浏览行业信息，关注行业动态，加强产品知识的再学*，多与行业精英交流，多学*他们的长处。多读营销类的书籍和报纸，每月通读一本营销类书籍，每周读一份营销类的杂志和报纸，系统专业地夯实自己的理论基础。加快打造自己在行业里的顾问形象，用自己的实践加理论知识更好的服务客户，促进产品更快地销售。努力做一个既会说，又会做，更能写的营销人员。
最后感谢一年来默默帮助和支持我的领导和同事，感谢公司为我提供了一个发挥自己才能的*台。无论在今后的销售生涯中，不管前面是地雷战还是万丈深渊，我都将义无反顾的坚持下去，相信经历了风风雨雨的洗礼，我的明天将会更加美好。
在召开的20学*年社区工作计划的会议上，领导一再强调抓好社区工作质量，带领居民齐动手，建设好社区基础*台，使社区成为构建社会和谐必不可少的部分。
工作即将大力展开，为加强社区环境保护与管理，提高人居环境质量，增强社区居民环保意识，引导社区居民积极参与环保活动，树立良好的环境道德和行为规范，营造一个绿色、健康、和谐的.社区环境，围绕创建“省绿色社区”这个目标，20xx年工作计划如下：
一、建立创“省绿色社区”三级管理网络，成立创建领导小组、环保宣传小组、环保监督小组，成立由社区志愿者组成的“护绿队”，负责社区内各种环保活动的组织、实施、检查，确保创建工作顺利开展。
二、利用各种形式，大力开展环保宣传教育活动。组织开展环保知识问卷调查，进行“绿色家庭”评比活动，还计划在“市民教室”举办环境保护讲座，对居民环境意识、健康意识进行教育培训，引导公众参与环保。通过广泛宣传，让社区居民感受到环境对人类生存的重要性，自觉养成热爱环保的行为，自发形成绿色环保行动。
三、实行长效管理，给居民一个洁净的环境。完善社区环保设施，加强对生活垃圾的收集管理，实行分类投放，倡导社区居民养成节水、节电*惯，倡导绿色消费，引导居民装潢选用绿色环保产品，提倡使用清洁能源。制定社区绿化养护管理制度，保洁员、绿化养护工岗位职责。保洁队负责每天对所有楼道清扫，做到垃圾日产日清，确保社区大环境卫生整洁，绿化队负责小区绿化管护，让小区内一年四季有绿，绿化美化到位。
以上是简单的工作计划的方向，有这样一个工作目标，以下将带领各社区的居民动起手来，为建设好自己的家园都出一份力。
1、陈列工作范围
A．陈列方案设计
设计分季橱窗及店铺陈列方案，发布最新陈列信息。
B．陈列业务培训
全系统陈列培训，单店铺陈列培训
C．陈列规范管理
制定基本陈列规范标准，监督店铺的陈列规范。
D．终端陈列实施
直营店、商场的陈列实施。
2、陈列工作的主要内容
A．每年度、季度陈列手册的编辑。
B．新开店铺装饰品配置以及货品陈列。
C．日常店铺形象巡查：卫生、员工仪表、卖场陈列、货品色彩摆设、橱窗陈列等。
D．建立详细的店铺档案
a．数据资料：店名、公司内部级别（重点、非重点）、地址、周边店铺、店铺性质（中岛、边厅、专卖店）、有无橱窗等。
b．图片资料：门面、门头、橱窗、店铺货架的.实景照片等。
3、陈列方案设计实施大纲
橱窗、陈列面、中岛、细节设计等。
4、巡店：
检查终端陈列实施效果，及时调整陈列的工作安排。
巡店安排：A类店铺：盐城商业大厦，淮安金鹰，扬州万家福，启东专卖店，此类店铺巡店周期为1~2个月。
B类店铺：扬州时代，马鞍山八佰伴，海门双爱，通州生活馆，南通名都，VIP会所，此类店铺巡店周期为2~3个月。
C类店铺：武汉三家店铺，苏州人民商场，温州店铺，此类店铺巡店周期为3~4个月。
——企业新的一年工作计划(精选5篇)
一、行政部工作方向
胸怀蓝图：
――制定明确清晰的人文愿景与工作目标，作为行政部不懈努力的源泉。
基础稳固：
――建立精、细、完善的工作程序与职能组织，甄选、培训合适的人选。
重点突破：
――改变日趋僵化低效的人工薪酬体系，寻求一种劳资双方双赢的局面。
渐次渗秀：
――树立低调、务实的为人风格与处事方式，谋求融洽的改变结果;
二、行政部人文愿景
通过全体行政部人员的努力，共同营造一个诚信、和谐、务实、进取的行政团队，应成为所有行政人员一致的奋斗目标。
诚 信：
1、对公司的相关规定、制度要100%的支持、理解并100%的执行;
2、行政部内部要求：下级对上级的工作安排要100%的服从，100%的配合;
3、这里所指的服从不是盲从，是有选择性的服从。即合理的一定要服从，合理的予以反映、修正后服从。
和 谐：
1、工作关系的和谐――有礼有节;
2、对内同事关系的和谐――团结互助;
务 实：
1、日常工作处理――脚踏实地;
2、异常工作开展――追根求源;
进 取：
1、身处现代一日千里的信息时代，行政部人员务必秉承积极进取的精神，努力拓展自身的知识领域;
2、营造学*型的组织氛围;
三、行政部组织目标
1、设计高效、合理、简化的公司组织架构，并持续检讨精进之;
2、建立并持续完善公司人力资源配置标准→人力需求分析→人才招聘及人 力测评→人力资源的开发→人力潜能的激发→优劣人才评鉴的人力资源 运作体系;
3、推行有活力的薪酬、福利体系，实现能力、绩效与收入相匹配;
4、建立标准化制度运作规范，逐步形成法制化的管理机制;
5、建立积极、有效的经营管理绩效评价与反应机制;
6、架设严谨的成本分析与分析体系，从而提升公司的竞争力;
7、创造诚信、和谐、务实、进取的工作与生活环境，塑造优良的企业文化 与形象;
8、建立规范化的行政管理政策与作业标准;
9、建立完善、合理的勤务供给运作，为公司生产经营活动保驾护航;
10、协助进行公司信息化、网络化、计算机信息体系的建立并完善之;
四、行政部职能规划
1、公司组织关系及人力标准配置的建立与不断更新;
2、公司人力需求的申请调查、审核;
3、人力高效、优质的招聘;
4、公司人员出勤状况的统计、稽核;
5、公司奖惩扣款运作的统计、分析、稽核;
6、人员定薪、调薪、晋升、晋级、升迁作业的统筹管理;
7、公司全员薪资结算相关资料的建立;
8、薪资制度适用性评估并修订之;
转眼之间20xx年即将离我们而去，新的20xx年正悄然向我们走来。20xx年在全体员工的共同努力下，公司总体上取得了骄人的业绩。在新旧交替的最后一个月，摆在我们面前的有两大任务，一是要收好20xx年的口，二是要布好20xx年的局。
收好20xx年的口，就要做好以下几个方面的重点工作：
一是要抓好工程结算、回款工作工作，工程结算工作关系到公司收入指标能否完成，关系到工程款能否及时回收，也关系到每个人的考核效益是否能及时发放兑现。因此市场部门，生产部门要紧密协调配合，保证工程项目应结尽结。
二是要抓好在建项目的安全管理工作，现在正处于变化无常的季节，再加上年末大多数员工身心比较疲惫，如果放松安全管理极易因麻痹而造成事故，各公司，各部门，各项目要高度重视安全管理，确保实现公司全年无事故的目标。
三是要抓好公司、部门、项目、员工的全年业绩测量统计工作。业绩统计是全体员工，涨薪晋职与考核评价的重要依据，要至下而上把每个岗位，每个人的工作业绩和成果反映上来，以便使公司实现选优任贤，奖勤罚懒，为布局20xx年提供依据。
布好20xx年的局，就要做好以下几个方面的重点工作：
一是要抓好总结分析工作，归纳各公司，各部门，各环节20xx年经营管理中存在的重要问题，有针对性的提出改革方案和措施，编制好20xx年的总体经营计划。
二是根据年终员工比较集中的特点，制定各级员工的培训计划，并认真组织落实。
三工程部根据漏水项目及管道检测业务方向划分为检漏工程一部、检漏工程二部，分体系更清晰的实现员工工程技术的培训培养，部门经理赋予更多的培养职责，打造技术能手，加强团队意识的培养，职业素质的养成，稳定队伍，解决关键项目用人紧缺的难题。
四市场部加强管理力度，努力培养业务精英，争取在新一年度能保证市场占有稳定发展，保持队伍稳定性。
五技术部制定全年工作计划，在完成工程市场技术支持的前提下，加强队伍建设。
六综合办公室继续做好服务工作，在日常管理上提出更高效合理的办公办事流程，提高工作效率，持续提高服务水*，增强人员职业素养。
各部门协调顺畅的合作，必将产生强劲有力的化学反应，保障公司整体运转，在市场竞争中处于有力地位，保障科技公司发展，有望在20xx年里迈上一个新台阶。
以上就是企业新一年工作展望范文的内容，感谢阅读。
主要预期目标是：供热面积达81万㎡，其中新增入网面积33.41万㎡;预计收取热费1500万元;预计实现经营收入120xx元。
公司成立的第二年，也是公司发展最关键的一年，生产经营、夏季检修、项目建设任务仍然很重，公司内部管理各方面压力很大，为此，公司将在建**司的正确领导下，在公司董事会的带领下，努力做好以下几方面的工作：
一、全力以赴保障冬季供暖
按照市**和市供热办供暖要求，认真落实开发区(头屯河区)及建**司工作部署，圆满完成本采暖季供暖工作任务。一是切实保障燃煤供应。二是随着气温变化，合理调节供热运行参数。三是建立健全供热保障应急处理机制，超前预测，科学安排，切实采取有力措施应对突发事件的发生，全力保障冬季供暖*稳运行。
二、积极拓展供暖范围，不断扩大供暖面积
紧跟开发区(头屯河区)跨越式发展步伐，加大对区域内新入驻企业和新开发小区的调研力度，不断扩大供暖面积。20xx年，预计新增入网面积33.41万㎡(其中居民新增30.65万㎡，单位新增2.76万㎡)。
三、加快推进热源项目和配套办公设施建设步伐
一是加大与热源项目小组及施工单位的沟通协调力度，为施工单位提供技术支持，在保证安全和质量的前提下，加快热源项目配套工程建设步伐。二是主动配合施工单位、监理单位，严格工程竣工验收程序，做好项目“三查四定”工作，确保工程质量。三是按时完成公司机关楼和宿舍楼的装修工程，实现明年年底前搬迁入住。
四、强化安全标准化管理
一是全面开展安全标准化工作，并同当前的安全生产工作结合起来，建立全员、全方位、全过程的安全管理模式。二是从落实安全生产责任制入手，逐级签订安全生产责任状，建立责任追究体系，降低事故率，提高生产安全可靠性。三是继续强化安全生产教育，提高全员安全意识，克服麻痹思想，杜绝侥幸心理，筑牢安全生产的思想防线。四是强化安全管理规章制度的严肃性，严格安全考核。五是继续加强对重点部位、重点环节的安全隐患排查工作，堵塞管理漏洞，及时消除各种安全隐患，有效防止重大人身、设备事故发生。六是以应急救援体系建设为支撑，着力提高安全事故处臵能力。七是加强设备管理，做好日常维护保养和夏季检修工作。八是加强对公司作业场所职业危害防治工作，强化源头治理，加大对作业场所粉尘、煤灰等有害气体的治理工作。
五、全面推行节能减排，落实节能降耗各项计划和措 施。
一是健全节能减排组织机构，成立公司节能减排工作领导小组，明确责任，积极有效地组织开展节能减排管理工作。二是健全能源消耗考核体系，从降废、减损、增效上入手，建立能耗指标，促进节能降耗。三是把年度节能减排目标任务进行分解，安排60.64万元专项资金用于节能减排技术开发与技术改造，安排10万元奖励资金用于节能考核。四是完成热源厂除渣机冷却水的利用和技术改造，采取多种措施节约用水。五是对公司污染高、能耗大的设备组织实施节能减排改造。
六、保证供热服务质量，切实做好热费收取工作
一是大力推行供暖质量标准，建立健全供热运行管网调节制度、管网巡检制度、参数分析处臵制度，确保供热系统*稳、高效运行，从源头上保证供暖质量。二是逐步建立用户测温体系，对反映供热效果不理想的用户进行入户回访，由专业人员对用户提供技术指导和服务，上门帮助用户解决问题;在供热小区实行定点、定时测温，每月定期回访。三是在维泰大厦、供热小区内设臵服务公示牌，及时发放便民维修服务卡，设立24小时报修电话，有效解决用户来电来访。四是成立服务小组，深入供热小区就广大热用户关心的热点问题及供暖期应重点注意的事项进行现场宣传解答，宣传供热政策。五是努力创新热费收取方式方法，强化上门收费意识，树立市场观念，提高收费人员综合素质和服务水*。
七、实施人才兴企战略，加强人才队伍建设
一是完善公司各部门、热源厂绩效考核体系和全员末位淘汰制度，建立长效激励机制，充分调动员工工作积极性。二是坚持内部培养和外部引进相结合的人才培养模式，内部建立关键岗位的人才梯队，外部加大专业技术人员和高素质管理人员的招聘引进力度，不断优化人员结构。三是参照疆内同行业薪酬水*，进一步完善公司薪酬体系、考核机制和用工方式。四是加强人员培训，加大培训资金投入，丰富员工培训方式与内容，不断提高员工队伍整体素质和专业能力水*。
一、行政部工作方向
胸怀蓝图：
——制定明确清晰的人文愿景与工作目标，作为行政部不懈努力的源泉。
基础稳固：
——建立精、细、完善的工作程序与职能组织，甄选、培训合适的人选。
重点突破：
——改变日趋僵化低效的人工薪酬体系，寻求一种劳资双方双赢的局面。
渐次渗秀：
——树立低调、务实的为人风格与处事方式，谋求融洽的改变结果;
二、行政部人文愿景
通过全体行政部人员的努力，共同营造一个诚信、和谐、务实、进取的行政团队，应成为所有行政人员一致的奋斗目标。
诚 信：
1、对公司的相关规定、制度要100%的支持、理解并100%的执行;
2、行政部内部要求：下级对上级的工作安排要100%的服从，100%的配合;
3、这里所指的服从不是盲从，是有选择性的服从。即合理的一定要服从，合理的予以反映、修正后服从。
和 谐：
1、工作关系的和谐——有礼有节;
2、对内同事关系的和谐——团结互助;
务 实：
1、日常工作处理——脚踏实地;
2、异常工作开展——追根求源;
进 取：
1、身处现代一日千里的信息时代，行政部人员务必秉承积极进取的精神，努力拓展自身的知识领域;
2、营造学*型的组织氛围;
三、行政部组织目标
1、设计高效、合理、简化的公司组织架构，并持续检讨精进之;
2、建立并持续完善公司人力资源配置标准→人力需求分析→人才招聘及人 力测评→人力资源的开发→人力潜能的激发→优劣人才评鉴的人力资源 运作体系;
3、推行有活力的薪酬、福利体系，实现能力、绩效与收入相匹配;
4、建立标准化制度运作规范，逐步形成法制化的管理机制;
5、建立积极、有效的经营管理绩效评价与反应机制;
6、架设严谨的成本分析与分析体系，从而提升公司的竞争力;
7、创造诚信、和谐、务实、进取的工作与生活环境，塑造优良的企业文化 与形象;
8、建立规范化的行政管理政策与作业标准;
9、建立完善、合理的勤务供给运作，为公司生产经营活动保驾护航;
10、协助进行公司信息化、网络化、计算机信息体系的建立并完善之;
四、行政部职能规划
1、公司组织关系及人力标准配置的建立与不断更新;
2、公司人力需求的申请调查、审核;
3、人力高效、优质的招聘;
4、公司人员出勤状况的统计、稽核;
5、公司奖惩扣款运作的统计、分析、稽核;
6、人员定薪、调薪、晋升、晋级、升迁作业的统筹管理;
7、公司全员薪资结算相关资料的建立;
8、薪资制度适用性评估并修订之;
1.计划概要
xx本公司要继续保持销售和利润高速增长，销量目标为10万吨，合销售额10亿元，利润目标为1亿元，分别比去年增长50%。这一目标实现的途径是，继续扩大北方根据地市场家庭消费市场和注重营养保健人群的销量，以及对华东、西南三省市(上海、江苏、四川)新市场的开拓，同时用“热了更好喝”创造一个饮料消费的“冬季市场”(把淡季变成旺季)因此，本年度的营销费用预算为亿元，比去年增长60%(费用率比去年增长2%)，增长部分主要用于开拓新的地理市场和创造“冬季市场”的广告宣传。
2.营销状况
①市场需求状况：营养型饮料(包括水果饮料、植物蛋白饮料、茶饮和液态奶)约占整体饮料市场的20%，即160亿元，其中植物蛋白饮料约占整体饮料市场的5%，即40亿元，预计未来几年营养型饮料(及植物蛋白饮料)均将以年30%左右的增长率增长。营养型饮料的主要消费者是大中型城市及沿海发达地区中小城镇的老人、少年、儿童、青年女性，因为人们收入的增长，消费场所已由餐饮娱乐场所发展到家庭小宗购买(成箱、大包装)，人们(及家长)希望饮料不仅能购解渴、好喝，而且要有营养，有保健功能更好，但不是特别在意、也不是购买植物蛋白饮料的主要诱因。对本公司来说，最大的问题是，杏仁露的口味南方人很难*惯，说服南方人接受此一口味是一个需要耐心的艰苦任务，而且不确定是否能够和值得去完成。
②行业及本公司(品类)销售和利润状况：从饮料行业及本公司过去几年的销量、价格、边际利润和净利润表中(表略)可以看出，整体饮料市场以年均20%的增长率、营养型饮料市场以年均30%的增长率增长，但边际利润和净利润却以10%的比率下降，如何控制价格降低、费用成本提高将愈加重要。
③竞争状况：本公司面临的主要竞争对手是碳酸饮料的两大国际品牌A公司和B公司，水饮料市场的两大国内全国性品牌C公司和D公司，营养型饮料的一大全国性品牌E公司和三大北方区域性品牌F公司、G公司和H公司，而后四者既是竞争对手，又是共同开拓营养型饮料市场和打击低价防冒者的同盟军。以上7家主要竞争对手的基本情况和本年度预计计划详见附表(表略)
④分销状况：本公司的渠道模式一是要继续优化各地区、各渠道一级批发商网络并帮助和督促其提高营销素质，二是要继续加强对A、B类零售商的管理即深度分销，三是对部分要求直供的大型连锁超市实施直供试点，但供货价格要比一批高2%，这两个点留作对直供连锁超市的店头推广、促销费用。另外，要留出1%的机动渠道促销资源和1%的年底渠道奖励。
⑤客观环境状况：随着人们收入的提高，饮料尤其是营养型饮料的家庭消费将越来越多;但随着技术和设备的引进，茶饮料和液态奶市场份额将高速增长。前者对本公司将带来机会，后者将带来威胁。
3.机会与问题分析：
①机会与威胁分析
机会：
(1)消费者越来越重视饮料的营养价值;
(2)家庭饮料消费市场快速增长。
威胁：
(1)茶饮料和液态奶市场份额的快速成长;
(2)渠道冲突造成的渠道利润降低有一定的解决难度和风险;
(3)南方市场的口味*惯障碍很大;
(4)仿冒品低价抢夺市场。
②优势与劣势分析
优势：
(1)北方市场品牌和销售网络有较大的根据地优势;
(2)上市后的资金优势;
(3)量大后包装物成本降低优势;
(4)本饮料“热了更好喝“的独特卖点优势(竞争者大多不能热了喝，个别可以热喝的品牌也未提出此一卖点)，很可能创造一个独有的“冬季市场”。
劣势：
(1)本公司不熟悉即将要进入的华东和西南三省市场，而且尚未定出有效的说服南方人接受杏仁口味的方法;
(2)尚无家庭大包装产品线;
(3)各地区一线办事处普遍缺乏足够的宣传推广经验，而且总部也没有一个称职的广告代理全面协助。
4.目标
①财务目标：
(1)15%的税后年投资收益率;
(2)10%的净利润;
(3)x亿元的现金流量。
②营销目标：
(1)销售量10万吨;
(2)销售额10亿元(税后);
(3)x%的市场份额;
(4)15%以内的营销费用率;
(5)品牌知名度北方市场达到70%，南方三省市场达到20%;
(6)A,B类零售店数量提高20%，效率(单店年均销售额)提高30%;
(7)销售价格与去年持*;
(8)顾客投诉处理百分百满意。
5.营销战略战术
目标市场：
(1)家庭市场;
(2)注重营养保健的老人、少年、儿童、青年女性。
品牌定位：营养保健型饮料，冰了、热了更好喝。
产品线：铁罐196mlx24纸箱装，马上考虑未来是否应增加铁罐和利乐纸大包装产品线。
价格：高于同类非名牌产品15%。比355ml装碳酸饮料(替代品)单罐价高10%。
分销：重点通过一批和深度分销将A,B类零售店覆盖提高20%，效率提高30%，并试点部分连锁超市直供。年中和年末各留出1%的渠道促销奖励资源。
销售队伍：数量提高30%，新人优先选择刚毕业的中专以上毕业生，1个月时间上岗前培训，同时加强对办事处经理的广告宣传与市场推广培训，薪资制度不变，加强全指标考核而不仅仅是销量考核，仍保留20%左右的年底机动奖金比例。
广告宣传：广告预算提高30%，重点做“家庭篇”和“热了更好喝篇“。
销售促进：促销预算增多40%，重是用于店头推广、赠品(包括对餐饮场所赠送热饮机)和免费品尝活动。
市场研究与信息系统：增加50%的费用用于市场研究、情报收集和内部信息系统建设。
6.行动计划
7.预计损益表
详细损益表略，“目标”中也有说明。特别说明的是要在总费用预算中留出10%的机动费用，应变市场变化。
8.控制
各级营销管理部门及负责人负有年度计划与预算控制的责任。事先应对年度目标及费用预算按产品、地区、时段分解，并在实施过程中中严肃评估、修正和监控，以保证年度计划与预算目标的达成。
——新的一年护士工作计划合集5篇
年为护理的专项建设年，力争年成为全面实现各项工作目标化管理的目标年。为顺利实现护理工作的年度“三部曲”，现将年工作计划制定如下：
一、增进护理内涵建设，打造特色优质护理
1、全面实施责任制整体护理。持续改进护理流程，实现以人文关怀为核心的责任制整体护理，实施护理人员分级管理，多个班次老中青护士形成梯队，每个班次岗位职责明确，协作意识强，充分发挥高年资护士在应急、危重护理、健康教育、临床带教和指导低年资护士等方面的经验和优势，确保为病人提供持续、全程、整体的护理。
2、围绕“以病人为中心”，定制特色的优质护理服务。科室优质护理的项目、和实施方式根据病人不同需求而定，护士在掌握患者“十知道”的同时，从心理、生理、社会、精神因素上考虑患者需求，从点滴入微的细节入手，跟进生活帮助、心理护理、康复指导、营养指导，体现护士专业照顾、协助治疗、健康指导和沟通协调的多面功能和角色。
3、逐步提升护理专业能力，体现在护理专业的全程、整体、专项三方面。随着科室新业务新技术的开展，护理队伍必须紧跟医疗步伐，利用业务查房和病例讨论的机会，学*、积累、更新、整合知识，及时留取特殊病例的图片资料，善于总结科室护理经验。
二、细抓护理队伍建设，针对性进行管理和业务培训
1、紧抓护士长队伍，促进管理能力提升。护理部组织护士长学*系列的专业管理课程，引导各护士长正确定位，把工作重心由埋头做事转移到抬头管事和培养护士上来，提高管理能力;通过下科室检查、跟班、检查护士长日志等形式跟进护士长的日常工作，保证工作高效流程;加强护士长德能勤绩考核，做到每月一公布，季度一汇总，激励护士长恪尽职守，提高能力。充分发挥医院文化的引导、凝聚和激励作用，创建和谐发展科室，关心护士成长，护理部在“5·12”护士节举办趣味运动会，丰富护理生活，增强团结协作意识，同时也有助于建立和谐融洽的护患关系，提升护理的价值。
2、在培训和业务学*方面，护理部结合全年培训计划，重点抓带教人员、授课人员的培训质量。增设对带教人员教育能力和教育方式的培训，确保带教达到实效;以对外学*和自我评估等方式进行授课人员的能力培训。护理操作技能今年重点培训临床必须、共性和常用的护理技术，定期进行抢救病人模拟演练、各项应急情况演练等，提倡各科室根据需要主动练*，护理部做好各科室示教室使用率的统计。科室每月考核纸质留档，并于月底前上传到护理部，护理部根据考核成绩对科室进行抽查，以审核学*效果。全年每季度进行全院操作比武项目和理论考核，全院排名，确保培训实效性。
三、全面细化质控标准，检查保证实效性
1、持续实行护理质量三级管理体系，护理部每月组织护理质控组对全院护理单元进行护理质量检查，将检查结果在护士长例会上分析反馈，提出改进措施并布置实施，逐步提高临床护理质量管理规范化。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长的有关责任。
2、根据年质控检查情况，修订检查表单，增加“优质护理”项目，把护理服务科学量化，今年将严格按照各项表单细则要求，以更加灵活和贴*临床实际的形式进行逐项检查，每季度护理部组织综合检查一次。重视一级质控效果，充分发挥科室质控员的作用，培养质控护士严谨的工作*惯和主人翁意识，将质量控制和日常工作紧密结合，让规范形成常规化，促进科室护理质量。
四、落实《三甲医院JCI评审标准》，提升护理质量
1、全面落实《三级综合医院评审标准实施细则》，按照《细则》中涉及的护理方面的条款，逐一细化分解，在现有的规定上查缺补漏，制订措施并落实，重点做好护理管理与质量持续改进，继续修订和完善与护理质量相配套的制度、质量标准、考核方法等，对方案执行、各项管理标准与措施的落实情况定期检查、分析、反馈，使护理体系和护理管理更加系统、规范。
2、建立护理路径，完善各项流程，确保所有护理行为都有流程和标准。在田院长指导下，结合科室临床路径，完成护理路径的建立。确保护理行为规范、科学、全面。在原有常规操作的基础上，重点做好专科操作的流程，同时完善疾病的护理流程。严查游击*气和不良*惯，不放过工作中的任何细节缺陷。持续巩固交接班的质量和效果，保证班报告书写质量，今年继续从护士长日常工作每个环节入手，细化指导每项工作，务实求真的督查日常护理工作，提升护理质量。
年既是继往开来的过渡年，又是三年规划的开始年，我们必须紧跟医院发展脚步，积极学*前沿护理知识，结合科室发展现状，不断更新和积累，带领护理队伍一步一个坚实的脚印，实现“零差错”的总体目标，把护理工作做到精益求精，成为医院的品牌影响力。
一、工作目标
20xx年我要以服务提高质量，更好的为临床服务。把以前的被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热情，无差无错，存在问题及时沟通，解决落实，把各项工作规范再规范，细化再细化。消毒灭菌准确彻底，无延误。都说素质决定能力。我要积极提高素质，加强学*，争先进。认真学*医院的各项管理规范，协助护士长做好工作。
二、工作计划
（一）学*管理工作规范
认真学*医院的各项管理规范，逐句分析研究，不懂就问，协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。
（二）接受最新知识，提高业务素质
积极参加医院组织的业务培训，科内的业务学*，不断学*新的专业知识，提高自身业务素质，做好每一项工作。
（三）主动热情服务，提升服务理念
为病人服务“主动上门”，及时准确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，定期到病人当中征求意见，更周到的为每一名病人服务。
（四）加强个人修养，树立“天使”形象
加强基本功训练，包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，提高护理管理水*和质量。
三、保证措施
（一）加强基础理论知识的学*
加强理论知识的学*，不断丰富自己的专业技术知识，利用业余时间多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识的新动态。
（二）加强专业知识的操作
在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，客服心里障碍。定期或不定期对工作进行总结，遇有困难及时向有经验的其他护士请教。
（三）认真做好基础护理工作
规范护理工作，保持病人的病床整洁，无异味，无污迹，物品摆放整齐，输液滴熟与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。
以上是我对20xx年的个人工作计划，可能还不是很成熟，希望能达到我所想的目的。在新的一年中，我会更加努力，认真负责的去对待每一项工作，更好的为每一名病人服务，为医院的建设贡献出自己的力量。
一、内容选择要抓住中心，突出重点，概要安排
工作要点是各单位用于部署和安排年度工作的一种专用文种。其内容涉及的多是工作的总体思路、主要任务、重要措施等中观问题，略具可操作性。
二、结构布局要规范严谨，条理清晰，层次分明
纲目性是工作要点的特有结构。在结构布局上，执笔人要注意要点各部分之间的内在联系与前后次序，通过总述把各部分内容“拢”到一起，使之层次分明、重点突出，整体统一
三、语言表述要凝练简洁，朴实准确，详略适度
准确、简明的语言表达是工作要点写作的必然要求。要点不同于其它文稿，它不需要谈提高认识、**思想等方面的问题，不需要鼓动性、号召性的语言，它只需说清楚该做什么、怎么做、达到什么目标，让人们知其然。一是要开门见山，高度概括，不作分析议论、背景介绍，不引用条文，而是直接说明要干什么工作、完成什么任务、开展什么活动、达到什么目标或效果
20xx年为护理的专项建设年，力争20xx年成为全面实现各项工作目标化管理的目标年。为顺利实现护理工作的年度“三部曲”，现将20xx年工作计划制定如下：
一、增进护理内涵建设，打造特色优质护理
1、全面实施责任制整体护理。持续改进护理流程，实现以人文关怀为核心的责任制整体护理，实施护理人员分级管理，多个班次老中青护士形成梯队，每个班次岗位职责明确，协作意识强，充分发挥高年资护士在应急、危重护理、健康教育、临床带教和指导低年资护士等方面的经验和优势，确保为病人提供持续、全程、整体的护理。
2、围绕“以病人为中心”，定制特色的优质护理服务。科室优质护理的项目、和实施方式根据病人不同需求而定，护士在掌握患者“十知道”的同时，从心理、生理、社会、精神因素上考虑患者需求，从点滴入微的细节入手，跟进生活帮助、心理护理、康复指导、营养指导，体现护士专业照顾、协助治疗、健康指导和沟通协调的多面功能和角色。
3、逐步提升护理专业能力，体现在护理专业的全程、整体、专项三方面。随着科室新业务新技术的开展，护理队伍必须紧跟医疗步伐，利用业务查房和病例讨论的机会，学*、积累、更新、整合知识，及时留取特殊病例的图片资料，善于总结科室护理经验。
二、细抓护理队伍建设，针对性进行管理和业务培训
1、紧抓护士长队伍，促进管理能力提升。护理部组织护士长学*系列的专业管理课程，引导各护士长正确定位，把工作重心由埋头做事转移到抬头管事和培养护士上来，提高管理能力;通过下科室检查、跟班、检查护士长日志等形式跟进护士长的日常工作，保证工作高效流程;加强护士长德能勤绩考核，做到每月一公布，季度一汇总，激励护士长恪尽职守，提高能力。充分发挥医院文化的引导、凝聚和激励作用，创建和谐发展科室，关心护士成长，护理部在“5·12”护士节举办趣味运动会，丰富护理生活，增强团结协作意识，同时也有助于建立和谐融洽的护患关系，提升护理的价值。
2、在培训和业务学*方面，护理部结合全年培训计划，重点抓带教人员、授课人员的培训质量。增设对带教人员教育能力和教育方式的培训，确保带教达到实效;以对外学*和自我评估等方式进行授课人员的能力培训。护理操作技能今年重点培训临床必须、共性和常用的护理技术，定期进行抢救病人模拟演练、各项应急情况演练等，提倡各科室根据需要主动练*，护理部做好各科室示教室使用率的统计。科室每月考核纸质留档，并于月底前上传到护理部，护理部根据考核成绩对科室进行抽查，以审核学*效果。全年每季度进行全院操作比武项目和理论考核，全院排名，确保培训实效性。
三、全面细化质控标准，检查保证实效性
1、持续实行护理质量三级管理体系，护理部每月组织护理质控组对全院护理单元进行护理质量检查，将检查结果在护士长例会上分析反馈，提出改进措施并布置实施，逐步提高临床护理质量管理规范化。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长的有关责任。
2、根据20xx年质控检查情况，修订检查表单，增加“优质护理”项目，把护理服务科学量化，今年将严格按照各项表单细则要求，以更加灵活和贴*临床实际的形式进行逐项检查，每季度护理部组织综合检查一次。重视一级质控效果，充分发挥科室质控员的作用，培养质控护士严谨的工作*惯和主人翁意识，将质量控制和日常工作紧密结合，让规范形成常规化，促进科室护理质量。
四、落实《三甲医院JCI评审标准》，提升护理质量
1、全面落实《三级综合医院评审标准实施细则》，按照《细则》中涉及的护理方面的条款，逐一细化分解，在现有的规定上查缺补漏，制订措施并落实，重点做好护理管理与质量持续改进，继续修订和完善与护理质量相配套的制度、质量标准、考核方法等，对方案执行、各项管理标准与措施的落实情况定期检查、分析、反馈，使护理体系和护理管理更加系统、规范。
2、建立护理路径，完善各项流程，确保所有护理行为都有流程和标准。在田院长指导下，结合科室临床路径，完成护理路径的建立。确保护理行为规范、科学、全面。在原有常规操作的基础上，重点做好专科操作的流程，同时完善疾病的护理流程。严查游击*气和不良*惯，不放过工作中的任何细节缺陷。持续巩固交接班的质量和效果，保证班报告书写质量，今年继续从护士长日常工作每个环节入手，细化指导每项工作，务实求真的督查日常护理工作，提升护理质量。
20xx年既是继往开来的过渡年，又是三年规划的开始年，我们必须紧跟医院发展脚步，积极学*前沿护理知识，结合科室发展现状，不断更新和积累，带领护理队伍一步一个坚实的脚印，实现“零差错”的总体目标，把护理工作做到精益求精，成为医院的品牌影响力。
来到普外科担任护士长工作正值一年，送旧迎新之际，进行工作的总结和来年的计划，以作为对自己工作的反思和对来年的激励。
20xx年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，主要做了以下工作。
一、病房护理管理
来到普外科工作一年，努力学*专科知识，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时，能身先士卒，直接参与病人护理。
按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执行。
促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进。
规范进行event事件的处理和上报、讨论。
二、人员管理
在20xx年，本楼层接受新调入同志xxxx，新参加工作同志xxxx，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。
16年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房1xxxx，安排业务学*1xxxx。
在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。
通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。
支持和鼓励护士的继续学*。有1xxxx进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的`学*，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水*。
带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。
安排xxxx护士外出参加学*班。
三、工作管理
按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。
进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。
重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。根据病人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。
积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标，引导护士遵循。
积极促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任承担一些管理工作，促进医护的协作。
作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活动，促进该委员会的发展。
四、自身职业发展
在有效完成病房护理管理任务的情况下，努力学*各种业务知识，在各方面提高自己的能力。
20xx年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行医学英语的课程学*。
完成了院内picc穿刺的培训。
学*计算机的运用，提高工作效率。
在护理部领导的安排下，参加学*班学*xxxx，外出参加学术会议xxxx，应邀外出授课xxxx。
论文书写一篇，通过实用护理的初审。
完成医院规定的继续教育学分，特别是积极参加各种管理课程。
新的一年，新的开始，来年将更努力的工作和学*，不负医院的培养。明年的目标有：
1、继续学*英语，明年争取在使用和口语上有很大的提高，能更流利和外国专家交流。考大学英语6级或者pet4。
2、在管理的知识和技能上，有更多的进步。改进的途径有:看管理书，和其他护士长交流，参加管理的课程等等。
3、积极参加科研小组的活动，有1-2篇论文发表。
4、积极支持和参与护理部各项工作。
特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会，使我不断的鞭策自己努力学*和改进自我。我将继续"享受工作，享受生活"。
