（一）调研背景：
国家提出要走新型工业化道路，坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，加快发展现代服务业，全面建设小康社会。走新型工业化的道路，不仅需要一大批拔尖创新人才，也需要数以千万计的专门人才和数以亿计的高素质劳动者。
*年来，我校计算机应用专业虽取得了一些成绩，但与职业教育发展形势发展还有一些差距。表现在专业设置上形成了与就业岗位之间的结构错位，课程设置与教学内容落后于职业岗位的技能发展需要。我们应该积极探索有利于技能型人才成长的新型教学方法、模式，规划并开发面向职业、贴*岗位需求的课程体系。
（二）调研目的：
调研工作的总体思路：服务地方经济，立足学生实际，调整专业教学，拓宽就业渠道。具体来说，调研一定要从现在高职计算机应用专业学生的实际出发，结合新形势下广安及周边地区经济与社会发展的实际，进行有针对性的工作。调研的最终目的是根据调研总结的结论进一步明确专业定位、专业内涵及对应的职业岗位群、与学生培养方向有关的职业资格证书，并提出建议，指导专业的课程改革，重点是调整现有计算机应用专业的核心技能课程，为后续工作奠定坚实基础。通过调研和收集计算机类专业学生的社会人才需求状况的信息，了解社会、行业以及企业对计算机类专业人才知识、能力、素质的要求的变化趋势，为我院计算机应用专业的招生规模、学生就业指导提供信息，为专业人才培养目标定位、教学计划和课程大纲的修订、教学的改革提供依据和帮助。
（三）调研内容：
1．了解与本专业培养目标吻合的相关行业、企业的现状、用人需求及教学建议；
2．了解学生所从事的岗位对人才的需求及岗位技能标准（包括工作职责）
3．了解毕业生或实*生的工作状况（包括考勤、工作态度、工作能力、工作的适应性……）；
4．了解全国各相关专业课程设置的情况。
（四）调研范围与调研方法
调研范围主要针对广安及周边地区的现状及市场，对计算机应用方面人才需求的情况进行多层次、多类别、多方位的调查。
调研方法主要包括：现场调研和问卷调查两种，主要针对下面几种情况调研。
1、企业需求调研
2、毕业生就业岗位需求调研
3、计算机应用专业职业岗位的能力需求调研（针对广安及周边地区具体情况）
调查目标：利用网络搜集信息与计算科学的相关信息，以及信息与计算科学人才的就业方向、就业趋势以及就业后待遇等一系列问题。并进行需求调查根据实际情况写出自身体会。
调查时间：2013年7月至2013年8月
调查对象：与本专业相关的企业、银行、IT公司以及培训机构
调查方式：通过上网搜索和咨询对这些企业的了解、访谈法
信息与计算科学专业是以信息技术与计算技术的数学基础为研究对象的理科类专业，将计算数学、信息科学和计算机的理论与应用相结合，使信息科学与计算科学相互交叉渗透，同时强调数学理论和计算机实现。本专业培养具有良好的数学知识，掌握信息科学和计算科学的基本理论和方法，受到科学研究的初步训练，能运用所学知识和熟练的计算机技能解决实际问题，能在科技、教育和经济部门从事研究、教学和应用开发和管理工作的高级专门人才。
一、调查内容
信息与计算科学专业是数学学科下的一个理科专业。它为我国培养信息与计算科学人才提供了新的*台，符合当今时代的发展。但是该专业开设的时间较短，毕业生就业面临着短期供求失衡，没有明确的就业行业。 据统计，2013年信息与计算科学专业在数学类专业中排名第1，在整个理学大类中排名第16位。信息与计算科学专业就业前景最好的地区是：北京。薪酬最高的地区是：辽源。
信息与计算科学专业的毕业生进入IT企业是一个重要的就业方向，它们可以在这些企业非常高效的从事计算机软件开发、信息安全与网络安全等工作。信息产业对人才的需求首先是基本的“技能”，包括计算机编程的基本能力，要求具有良好的数据库和计算机网络的知识和使用技能，熟悉
基本的软件开发*台。由于信息产业进入“应用”为主流的时代，高水*的从业人员不仅要掌握基本的“技能”，关键还要具备将实际问题提炼为计算问题以及求解该问题的能力，这正是信息与计算科学专业学生的优势所在，也是*几年来国内大型IT企业“抢购”知名高校计算数学专业毕业生的原因所在。
信息与计算科学专业的毕业生可以在大专院校和科研单位从事教学和科研工作，他们可以继续从事信息科学与计算数学的教学和研究工作，也可以凭借其出色的数学建模能力和计算能力解决实际应用问题。
由于信息与计算科学专业的毕业生不仅具有扎实的数学基础和良好的数学思维能力，而且掌握了信息与计算科学的方法与技能，受到科学研究的训练，因此继续深造的可选择领域将变得非常广泛，他们既可以继续攻读计算数学、计算力学、计算机应用与软件、信息与网络安全、信息科学、自动控制、金融信息 等专业和研究方向的硕士学位，也可以攻读具有行业特色且与信息与计算关系比较紧密的某些专业的硕士学位。
二、发现的问题
对于一个专业而言有优势必定存在着本身的不足，就信息与计算科学这个专业而言也存在在它的不足之处。首先我们这个信息与计算科学专业在毕业就业方面没有与之相对应的工作岗位。由于就业的不明确性使毕业生很难找到与本专业对口的工作。也由于此专业对大部分人来说在学*上有难度。很多人在学业上的都学的不是很深入，我们所学到知识的比较肤浅，而且本专业所学内容较广泛，没有对某个方面所精通。其次我们对社会的需求不是很了解，不知道我们该如何的学*，等一系列的问题。总结这个专业，数学，计算机，金融学，等方面的课程都学，可是哪个都学的不透彻，不深入，就是一个很严重的问题。从事的行业广泛，导致该专业有一点非专业性。简单地说就是，数学没有数学学得深，计算机没有计算机学的久，所以就业面临着一定大的困难，学生甚至在毕业时都没有明确的就业方向。虽然我国IT行业发展迅猛，对这方面的人才也是缺口比较大。但是高校与企业之间的还是存在一定的隔阂的。 我们只有抓住了这些才是学*的重点。
三、调查结论
信息与计算科学专业开设时间较短，学的数学和计算机方面的知识都比较基础。可以从事银行、经济管理、软件、继续教学等研究工作。但因为从事的行业广泛，导致该专业的非专业性。
想要了解专业的发展前景必须要知道专业的本质。一个专业开设的课程都是经过专家的调查研究在做出的选择，我们是不能去怀疑的，但我还是要说，我们自己要自己去接受知识，学会挖掘自己的长处。
首先明确自己的目标。自己想从事哪一行，自己的兴趣爱好在哪里。有兴趣就会有动力，就会去专研，也就会有所成就。这个现在大三阶段一定要明确。机会是留给有准备的人，首先自己要准备好，用知识把自己包裹，然后再去抓住机会把握自己的未来。
我们必须要有合理的自身定位。本专业由于朝着综合型人才的方向发展，在知识的广度上是基本达到了要求，但在追求广度的时候却忽视了把知识的深入，在深度上的拓扑很多时候不是老师和课堂所能解决的问题，我们需要自己去挖掘自己的特长和喜好来拓扑加深自己较为感兴趣的学科，深度的拓扑是单方面进展的，不可能在每个方面都深入到一定的阶层，所以我们这一代的大学生要有效的利用课余时间去发现自己，了解自己挖掘自己的优秀的一面，使得自己能闪光的一面尽可能的闪烁。那才是我们踏入社会的时候所能被社会发现的亮点，也是我们就业的长处。
有句话说得好，态度决定成败。态度很重要，所以要时刻保持积极乐观的心态。俗话说机会总是青睐于有准备的人，我们只要做好准备，把我们修炼成一个不容易被击倒的真正的综合型人才，那么信息与计算科学专业的毕业生也就真正成为了专业定位时所期望的人才了。
四、调查体会
两年的时间学到了不少知识，虽然学得有点杂，但是涉及的范围广，这既是本专业的缺点又是优点，使得我们能在各领域有所成就，但是却没有都学好学精。如果想要把学得更好，我们可以继续深造，也就是说信息与计算科学专业对于考研是非常有利的。
信息时代瞬息万变，信息技术跟新的很快，我们不能走在时代的前沿，至少现在还打不到，那么我们至少不能走在时代的末尾，落后的技术是不能创造利润的，我们不能要求企业降低要求聘用我们，所以我们自己要得是一块钢，一块值得被老板利用的好钢，能够给企业带来利润的好料。所以我们得不断的努力学*，学*新的知识，新的技术。虚心的请教他人也是学*的一种捷径。
面对每年上千万的大学毕业生，还有研究生和专科生等面对就业，可见就业压力有多大。而经融危机的当下用人单位普遍提高门槛和降低起薪。一些用人单位过分强调英语证书、IT证书，“优中选优”，一些用人单位盲目要求应聘者本科以上学历，三年以上行业工作经验；一些用人单位单方面延长毕业生就业试用期等。生存压力这么大的当代，我们再也不是曾经的天之骄子，可以分配工作。所以该把自己的身段放低点。在社会上没有谁学历高就怎么怎么，关键是看你能不能给企业带来利润，生存面前人人*等。
我觉得只要我们用心学*，在整个学*时间里不断充实自己的专业知识，积累经验，我想我们会找到一份合适的工作。
（一）调研背景：
国家提出要走新型工业化道路，坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，加快发展现代服务业，全面建设小康社会。走新型工业化的道路，不仅需要一大批拔尖创新人才，也需要数以千万计的专门人才和数以亿计的高素质劳动者。
*年来，我校计算机应用专业虽取得了一些成绩，但与职业教育发展形势发展还有一些差距。表现在专业设置上形成了与就业岗位之间的结构错位，课程设置与教学内容落后于职业岗位的技能发展需要。我们应该积极探索有利于技能型人才成长的新型教学方法、模式，规划并开发面向职业、贴*岗位需求的课程体系。
（二）调研目的：
调研工作的总体思路：服务地方经济，立足学生实际，调整专业教学，拓宽就业渠道。具体来说，调研一定要从现在高职计算机应用专业学生的实际出发，结合新形势下广安及周边地区经济与社会发展的实际，进行有针对性的工作。调研的最终目的是根据调研总结的结论进一步明确专业定位、专业内涵及对应的职业岗位群、与学生培养方向有关的职业资格证书，并提出建议，指导专业的课程改革，重点是调整现有计算机应用专业的核心技能课程，为后续工作奠定坚实基础。通过调研和收集计算机类专业学生的社会人才需求状况的信息，了解社会、行业以及企业对计算机类专业人才知识、能力、素质的要求的变化趋势，为我院计算机应用专业的招生规模、学生就业指导提供信息，为专业人才培养目标定位、教学计划和课程大纲的修订、教学的改革提供依据和帮助。
（三）调研内容：
1．了解与本专业培养目标吻合的相关行业、企业的现状、用人需求及教学建议；
2．了解学生所从事的岗位对人才的.需求及岗位技能标准（包括工作职责）
3．了解毕业生或实*生的工作状况（包括考勤、工作态度、工作能力、工作的适应性……）；
4．了解全国各相关专业课程设置的情况。
（四）调研范围与调研方法
调研范围主要针对广安及周边地区的现状及市场，对计算机应用方面人才需求的情况进行多层次、多类别、多方位的调查。
调研方法主要包括：现场调研和问卷调查两种，主要针对下面几种情况调研。
1、企业需求调研
2、毕业生就业岗位需求调研
3、计算机应用专业职业岗位的能力需求调研（针对广安及周边地区具体情况）
——专业调研方案 (菁华3篇)
（一）调研背景：
国家提出要走新型工业化道路，坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，加快发展现代服务业，全面建设小康社会。走新型工业化的道路，不仅需要一大批拔尖创新人才，也需要数以千万计的专门人才和数以亿计的高素质劳动者。
*年来，我校计算机应用专业虽取得了一些成绩，但与职业教育发展形势发展还有一些差距。表现在专业设置上形成了与就业岗位之间的结构错位，课程设置与教学内容落后于职业岗位的技能发展需要。我们应该积极探索有利于技能型人才成长的新型教学方法、模式，规划并开发面向职业、贴*岗位需求的课程体系。
（二）调研目的：
调研工作的总体思路：服务地方经济，立足学生实际，调整专业教学，拓宽就业渠道。具体来说，调研一定要从现在高职计算机应用专业学生的实际出发，结合新形势下广安及周边地区经济与社会发展的实际，进行有针对性的工作。调研的最终目的是根据调研总结的结论进一步明确专业定位、专业内涵及对应的职业岗位群、与学生培养方向有关的职业资格证书，并提出建议，指导专业的课程改革，重点是调整现有计算机应用专业的核心技能课程，为后续工作奠定坚实基础。通过调研和收集计算机类专业学生的社会人才需求状况的信息，了解社会、行业以及企业对计算机类专业人才知识、能力、素质的要求的变化趋势，为我院计算机应用专业的招生规模、学生就业指导提供信息，为专业人才培养目标定位、教学计划和课程大纲的修订、教学的改革提供依据和帮助。
（三）调研内容：
1．了解与本专业培养目标吻合的相关行业、企业的现状、用人需求及教学建议；
2．了解学生所从事的岗位对人才的需求及岗位技能标准（包括工作职责）
3．了解毕业生或实*生的工作状况（包括考勤、工作态度、工作能力、工作的适应性……）；
4．了解全国各相关专业课程设置的情况。
（四）调研范围与调研方法
调研范围主要针对广安及周边地区的现状及市场，对计算机应用方面人才需求的情况进行多层次、多类别、多方位的调查。
调研方法主要包括：现场调研和问卷调查两种，主要针对下面几种情况调研。
1、企业需求调研
2、毕业生就业岗位需求调研
3、计算机应用专业职业岗位的能力需求调研（针对广安及周边地区具体情况）
调查目标：利用网络搜集信息与计算科学的相关信息，以及信息与计算科学人才的就业方向、就业趋势以及就业后待遇等一系列问题。并进行需求调查根据实际情况写出自身体会。
调查时间：2013年7月至2013年8月
调查对象：与本专业相关的企业、银行、IT公司以及培训机构
调查方式：通过上网搜索和咨询对这些企业的了解、访谈法
信息与计算科学专业是以信息技术与计算技术的数学基础为研究对象的理科类专业，将计算数学、信息科学和计算机的理论与应用相结合，使信息科学与计算科学相互交叉渗透，同时强调数学理论和计算机实现。本专业培养具有良好的数学知识，掌握信息科学和计算科学的基本理论和方法，受到科学研究的初步训练，能运用所学知识和熟练的计算机技能解决实际问题，能在科技、教育和经济部门从事研究、教学和应用开发和管理工作的高级专门人才。
一、调查内容
信息与计算科学专业是数学学科下的一个理科专业。它为我国培养信息与计算科学人才提供了新的*台，符合当今时代的发展。但是该专业开设的时间较短，毕业生就业面临着短期供求失衡，没有明确的就业行业。 据统计，2013年信息与计算科学专业在数学类专业中排名第1，在整个理学大类中排名第16位。信息与计算科学专业就业前景最好的地区是：北京。薪酬最高的地区是：辽源。
信息与计算科学专业的毕业生进入IT企业是一个重要的就业方向，它们可以在这些企业非常高效的从事计算机软件开发、信息安全与网络安全等工作。信息产业对人才的需求首先是基本的“技能”，包括计算机编程的基本能力，要求具有良好的数据库和计算机网络的知识和使用技能，熟悉
基本的软件开发*台。由于信息产业进入“应用”为主流的时代，高水*的从业人员不仅要掌握基本的“技能”，关键还要具备将实际问题提炼为计算问题以及求解该问题的能力，这正是信息与计算科学专业学生的优势所在，也是*几年来国内大型IT企业“抢购”知名高校计算数学专业毕业生的原因所在。
信息与计算科学专业的毕业生可以在大专院校和科研单位从事教学和科研工作，他们可以继续从事信息科学与计算数学的教学和研究工作，也可以凭借其出色的数学建模能力和计算能力解决实际应用问题。
由于信息与计算科学专业的毕业生不仅具有扎实的数学基础和良好的数学思维能力，而且掌握了信息与计算科学的方法与技能，受到科学研究的训练，因此继续深造的可选择领域将变得非常广泛，他们既可以继续攻读计算数学、计算力学、计算机应用与软件、信息与网络安全、信息科学、自动控制、金融信息 等专业和研究方向的硕士学位，也可以攻读具有行业特色且与信息与计算关系比较紧密的某些专业的硕士学位。
二、发现的问题
对于一个专业而言有优势必定存在着本身的不足，就信息与计算科学这个专业而言也存在在它的不足之处。首先我们这个信息与计算科学专业在毕业就业方面没有与之相对应的工作岗位。由于就业的不明确性使毕业生很难找到与本专业对口的工作。也由于此专业对大部分人来说在学*上有难度。很多人在学业上的都学的不是很深入，我们所学到知识的比较肤浅，而且本专业所学内容较广泛，没有对某个方面所精通。其次我们对社会的需求不是很了解，不知道我们该如何的学*，等一系列的问题。总结这个专业，数学，计算机，金融学，等方面的课程都学，可是哪个都学的不透彻，不深入，就是一个很严重的问题。从事的行业广泛，导致该专业有一点非专业性。简单地说就是，数学没有数学学得深，计算机没有计算机学的久，所以就业面临着一定大的困难，学生甚至在毕业时都没有明确的就业方向。虽然我国IT行业发展迅猛，对这方面的人才也是缺口比较大。但是高校与企业之间的还是存在一定的隔阂的。 我们只有抓住了这些才是学*的重点。
三、调查结论
信息与计算科学专业开设时间较短，学的数学和计算机方面的知识都比较基础。可以从事银行、经济管理、软件、继续教学等研究工作。但因为从事的行业广泛，导致该专业的非专业性。
想要了解专业的发展前景必须要知道专业的本质。一个专业开设的课程都是经过专家的调查研究在做出的选择，我们是不能去怀疑的，但我还是要说，我们自己要自己去接受知识，学会挖掘自己的长处。
首先明确自己的目标。自己想从事哪一行，自己的兴趣爱好在哪里。有兴趣就会有动力，就会去专研，也就会有所成就。这个现在大三阶段一定要明确。机会是留给有准备的人，首先自己要准备好，用知识把自己包裹，然后再去抓住机会把握自己的未来。
我们必须要有合理的自身定位。本专业由于朝着综合型人才的方向发展，在知识的广度上是基本达到了要求，但在追求广度的时候却忽视了把知识的深入，在深度上的拓扑很多时候不是老师和课堂所能解决的问题，我们需要自己去挖掘自己的特长和喜好来拓扑加深自己较为感兴趣的学科，深度的拓扑是单方面进展的，不可能在每个方面都深入到一定的阶层，所以我们这一代的大学生要有效的利用课余时间去发现自己，了解自己挖掘自己的优秀的一面，使得自己能闪光的一面尽可能的闪烁。那才是我们踏入社会的时候所能被社会发现的亮点，也是我们就业的长处。
有句话说得好，态度决定成败。态度很重要，所以要时刻保持积极乐观的心态。俗话说机会总是青睐于有准备的人，我们只要做好准备，把我们修炼成一个不容易被击倒的真正的综合型人才，那么信息与计算科学专业的毕业生也就真正成为了专业定位时所期望的人才了。
四、调查体会
两年的时间学到了不少知识，虽然学得有点杂，但是涉及的范围广，这既是本专业的缺点又是优点，使得我们能在各领域有所成就，但是却没有都学好学精。如果想要把学得更好，我们可以继续深造，也就是说信息与计算科学专业对于考研是非常有利的。
信息时代瞬息万变，信息技术跟新的很快，我们不能走在时代的前沿，至少现在还打不到，那么我们至少不能走在时代的末尾，落后的技术是不能创造利润的，我们不能要求企业降低要求聘用我们，所以我们自己要得是一块钢，一块值得被老板利用的好钢，能够给企业带来利润的好料。所以我们得不断的努力学*，学*新的知识，新的技术。虚心的请教他人也是学*的一种捷径。
面对每年上千万的大学毕业生，还有研究生和专科生等面对就业，可见就业压力有多大。而经融危机的当下用人单位普遍提高门槛和降低起薪。一些用人单位过分强调英语证书、IT证书，“优中选优”，一些用人单位盲目要求应聘者本科以上学历，三年以上行业工作经验；一些用人单位单方面延长毕业生就业试用期等。生存压力这么大的当代，我们再也不是曾经的天之骄子，可以分配工作。所以该把自己的身段放低点。在社会上没有谁学历高就怎么怎么，关键是看你能不能给企业带来利润，生存面前人人*等。
我觉得只要我们用心学*，在整个学*时间里不断充实自己的专业知识，积累经验，我想我们会找到一份合适的工作。
（一）调研背景：
国家提出要走新型工业化道路，坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，加快发展现代服务业，全面建设小康社会。走新型工业化的道路，不仅需要一大批拔尖创新人才，也需要数以千万计的专门人才和数以亿计的高素质劳动者。
*年来，我校计算机应用专业虽取得了一些成绩，但与职业教育发展形势发展还有一些差距。表现在专业设置上形成了与就业岗位之间的结构错位，课程设置与教学内容落后于职业岗位的技能发展需要。我们应该积极探索有利于技能型人才成长的新型教学方法、模式，规划并开发面向职业、贴*岗位需求的课程体系。
（二）调研目的：
调研工作的总体思路：服务地方经济，立足学生实际，调整专业教学，拓宽就业渠道。具体来说，调研一定要从现在高职计算机应用专业学生的实际出发，结合新形势下广安及周边地区经济与社会发展的实际，进行有针对性的工作。调研的最终目的是根据调研总结的结论进一步明确专业定位、专业内涵及对应的职业岗位群、与学生培养方向有关的职业资格证书，并提出建议，指导专业的课程改革，重点是调整现有计算机应用专业的核心技能课程，为后续工作奠定坚实基础。通过调研和收集计算机类专业学生的社会人才需求状况的信息，了解社会、行业以及企业对计算机类专业人才知识、能力、素质的要求的变化趋势，为我院计算机应用专业的招生规模、学生就业指导提供信息，为专业人才培养目标定位、教学计划和课程大纲的修订、教学的改革提供依据和帮助。
（三）调研内容：
1．了解与本专业培养目标吻合的相关行业、企业的现状、用人需求及教学建议；
2．了解学生所从事的岗位对人才的.需求及岗位技能标准（包括工作职责）
3．了解毕业生或实*生的工作状况（包括考勤、工作态度、工作能力、工作的适应性……）；
4．了解全国各相关专业课程设置的情况。
（四）调研范围与调研方法
调研范围主要针对广安及周边地区的现状及市场，对计算机应用方面人才需求的情况进行多层次、多类别、多方位的调查。
调研方法主要包括：现场调研和问卷调查两种，主要针对下面几种情况调研。
1、企业需求调研
2、毕业生就业岗位需求调研
3、计算机应用专业职业岗位的能力需求调研（针对广安及周边地区具体情况）
——调研方案 (菁华10篇)
【案例素材】
××休闲服装市场调研背景资料
地处广州的某服饰公司欲开发一种新的休闲服装，但是面对国内休闲服装市场品牌众多，市场竞争激烈的局面，公司决策层认为要取得产品开发与市场推广的成功，需要对目前的市场环境有一个清晰的认识，从现有市场中发现机会，做出正确的市场定位和市场策略。 因此，决策层决定委托市场调研机构开展市场调研与预测分析，通过对市场进行深入的了解，确定如何进行产品定位、如何制定价格策略、渠道策略、促销策略以及将各类因素进行有机的整合，发挥其资源的最优化配置，从而使新开发的服饰成功介入市场。
现在，某调研公司接受了该服饰公司的委托，欲承担项目的市场调研任务，调研公司应当首先开展哪些工作呢？
【任务导向】
市场调研是一个科学性很强、工作流程系统化很高的工作。它是由调研人员收集目标材料，并对所收集的材料加以整理统计，然后对统计结果进行分析以便为决策提供正确的方法。在实际中，面对一个调研项目，需要工作人员作的第一项工作是明确市场调研的任务，科学设计调研方案。本案例将围绕××休闲服装市场调研项目，阐述调查方案的设计方法。需要读者关注以下的问题：
1、一个好的市场调研方案设计的思路
2、一份书面的市场调研项目规划书的一般格式和内容
3、案例资料显示的项目规划书主要的特点
在此基础上，学*本案例内容之后，读者应当选择一个市场调研的项目，制作一份项目规划书，并提交导师检测。
第一节 确定市场调研项目的主题
调研公司接受了委托项目之后，需要根据委托方的要求，进行市场调研和预测，提供企业所需的各类数据、资料、情报、信息，为企业的经营服务。接受了公布委托调研项目的调研公司，成立了项目组，指定了项目经理，负责组织实施这项调研任务。在项目经理的带领下，项目组开始着手策划并实施市场调研工作。
一、与委托方接洽，明确调研意图
项目经理考虑，首先要与委托方接洽，了解委托方的意图，明确这次调研的目的与任务，才能策划市场调研的方案，并付诸实施。于是，项目经理电话约见该服饰公司的负责人员（可能是公司经理、营销经理等，以下简称委托方）：
项目经理：您好！我是××调研公司负责贵公司××休闲服装市场调研项目的负责人，在策划安排这一项目的调研工作之前，需要了解贵公司的一些情况，咨询贵公司对调研项目的调研意图和基本要求，我们能见面谈一下吗？
委托方：可以。明天上午上班后，您到我公司的办公室面谈吧。
项目经理：好吧，明天见！
第二天上午，项目经理带领一名项目组成员，到了该服饰公司，与服饰公司初步沟通， 双方就公司欲开发的休闲服装市场调研工作初步达成了共识。面对竞争市场，双方认为市场存在以下问题：
（1）品牌定位不清晰
（2）服装款式同质化现象严重
（3）服装版型差距大
（4）市场推广手法雷同
项目经理了解到服饰公司希望通过调研，了解相关品牌的特征、消费者的消费倾向，为新开发的XX品牌男士休闲服装寻找新的市场空间和出路。
双方的接洽，使调研人员了解到企业决策者在企业经营管理中面临的问题，即“什么是决策者所要做的”问题。显然，市场调研与预测问题要受经营管理决策问题的影响和制约，不理解委托方意图的调研方案，不会是一个好的方案。
二、收集资料，分析问题的背景
现在，项目经理认为项目组必须考虑“什么信息是所需要的，如何获取这些信息”的问题，从而使调研工作能够实现委托方的意图。于是，项目经理召集项目组成员第一次会议：
项目经理：咱们公司承接了广州某公司××休闲服装市场调研项目，项目由在座的各位合作完成。今天召集大家共同商议确定该项目调研方案的有关问题。
调查员：您与服饰公司的人员见过面吗？这次调查的主题您清楚吗？
项目经理：昨天我已经与服饰公司的负责人洽谈过了，公司的意图我已经写在发给大家的材料中，大家可以认真看一看。我们需要考虑达到公司的意图，需要搜集的就是资料，了解项目面对的市场背景情况。
调查员：既然这样，组长，您分配任务吧。
项目经理在会议上安排项目组成员查阅服饰公司提供的资料、检索了该服饰公司的网站及相关服饰网站，查阅了相关报刊及文献，经过三天的时间收集并整理了以下的资料：
（1）企业资料。从资料中了解到该公司是一家专门生产与经营休闲服饰的企业，该休闲服饰品牌在国内属于大众品牌，公司拥有较好的生产设备与技术人员，自动化水*较高，生产的服装销往全国各地，并在一些城市及较大的商场设有专卖店或专柜，企业的经营业绩处于稳定期。
（2）产品市场资料。公司新推出的产品属于男性休闲服装，市场上同类品牌的服装较多，市场竞争力激烈，产品更新周期短，新产品上市快，但*几年随着人么生活水*的提高，生活*惯在发生着改变，休闲服装的销售势头看涨。
（3）消费者资料。穿着休闲装的男士越来越多，且年龄分布趋于分散，职业特征不明显，对休闲服装款式、质地等的要求提高。
这些资料的获取，使项目组对于休闲服装市场有了基本的了解，对于企业的经营状况及实力有了进一步的了解，这些都非常有助于项目组准确把握调研意图，明确调研目标。
一般情况下，为了明确哪些信息是调研所需要的，调研人员就要掌握与企业和所属行业相关的各种历史资料和发展趋势，包括销售额、市场份额、盈利性、技术、人口统计、生活方式等，当一个企业的销售额与整个行业的销售额同时下降，或企业的销售额下降而行业的销售额上升时，所反映的问题是截然不同的。此外，调研人员还要掌握与分析企业的各种资源和面临的制约要素，如资金、研究技能、费用、时间等。同时要了解消费者或顾客的购买行为、法律环境、经济环境、文化环境，以及企业开展市场营销的技术，企业的人员、组织2结构、文化、决策风格等因素。
三、确定市场调研的主题
第四天，项目组长召开项目组第二次会议，商讨制定该项目的市场调研方案。
项目经理：经过三天的资料搜集与分析工作，我们已经清楚了公司的调研意图，项目面对的产品市场的基本情况，现在可以讨论一下这次调研的目标了。
调查员：请问经理，确定市场调研项目的目标，我们应当遵循哪些规则呢？
项目经理：两个规则。一是能使调研与预测者获得经营管理决策所需的全部信息，二是能指导调研与预测者开展调研与预测活动。比如我们承担调研任务后与服饰公司的洽谈，就是为了获得经营管理决策者的意图，但是只了解意图不行，还必须掌握相关的信息，才能使我们正确开展调研工作，这也是我们这三天工作的目的.。
调查员：请您告诉我进行产品市场的需求调研，需要考虑哪些因素来确定调研主题。 项目经理：我们做的是商品的需求调查，主要应该从商品的需求数量、质量、品种、规格、包装装潢、需求地点和时间、需求的满足程度、市场占有率等方面考虑，并考虑市场需求总量及其构成情况。
调查员：“市场需求总量及其构成”是指什么呢？
项目经理：市场需求总量及其构成，表明全国或地区市场的需求量和构成，是从宏观上对市场需求的调查研究。
调查员：明白了，我们应当针对男装休闲服饰的这些问题，来确定调研的目标。 项目组在分析了解调研项目背景资料的基础上，就服饰公司拟推出的男士休闲服饰的市场调研工作，最终确定了调研项目的目标或者说主题如下：
（1）了解目前男装休闲市场的竞争状况和特征
（2）了解竞争对手的市场策略和运作方法
（3）了解男装休闲市场的渠道模式和渠道结构
（4）了解消费者对男装休闲市场的消费*惯和偏好
（5）了解男装休闲市场的品牌三度竞争
（6）了解消费者对男装休闲产品的认知和看法
本次调研最根本的目的是真实地反映休闲服装市场的竞争状况，为XX品牌的定位及决策提供科学的依据。
第二节 策划市场调研方案
调研项目的主题已经确定，项目经理继续组织项目组成员研究策划市场调研的方案。凭经验，项目经理要求大家从调查范围与对象、资料的收集方式、调查问卷的设计、数据的处理与分析、调查报告几个方面进行考虑。项目组继续进行第二次会议，研究策划调研方案。
一、确定调研对象
项目经理：下面我们需要围绕调研主题，设计项目的调研方案。大家认为我们都需要搜集哪些资料、在哪些城市开展调查、调查哪些企业和消费者呢？
调查员：全国关于休闲服装生产与销售行业的经营情况的资料必须搜集。
项目经理：是的。这些资料可以让服饰公司给我们提供一些，也可以通过网络检索一些。 调查员：经理，服饰公司能给我们提供各地的零售商和代理商名册和联系方式吗？ 项目经理：公司已经给我们了。
调查员：太好了，这样我们就可以很方便的找到他们，了解情况，收集资料。
项目经理：顾客的需求，消费者的情况是调研资料的主要部分，所以我们还需要抽查一些消费者和销售商。
调查员：经理，这家公司经营范围比较广，我们找哪些地方的经营者和消费者调查哪？ 项目经理：考虑这次项目的经费，另外时间也比较紧，我们就以公司所在城市为主要调查地，另外考虑南方的6—7所城市吧。
调查员：为什么只调查南方的城市哪？
项目经理：这家公司经营的服饰主要销往南方城市。
项目组成员商议后，形成以下共识：
1、信息资料及来源界定
围绕项目主题，调查组认为需要收集下列资料：
（1）同类企业（竞争对手）的相关资料、休闲服装市场的背景资料。这些资料主要通过互联网、委托企业获得。
（2）零售商与代理商经营情况资料。这些资料在委托方提供名录后，通过又针对性的实地的调查获得。
（3）消费者信息资料。这些资料要调查人员选定调查的个体对象后获取。
2、调研的范围界定
由于服装公司服装销售渠道是本地及国内其他城市的商场专柜、专卖店，消费者为成年的男性，竞争对手为国内同类的生产厂家。项目组成员经过讨论确定广东省的三所城市广州、深圳、中山，省外海口、福州、上海、杭州、成都五所城市作为调研地，并且以这些城市的商业中心为焦点，同时考虑一些中、高档生活小区。
3、调研单位界定
调查对象是调查的范围及需要调查的现象的总体，范围确定后，项目组确定所要调查的单位为：
（1）零售商：商场的零售专柜经营者
（2）代理商：专卖店经营者
（3）消费者：成年的男性
二、确定资料收集的方法
调查员：我们已经确定了调研的对象，下面需要商量什么呢？
项目经理：商量一下收集资料的方法吧，大家考虑面对零售商、代理商、消费者三类对象，我们该采取什么方法收集调查资料。
调查员：消费者调查肯定要设计问卷，通过访谈了解情况。零售商和代理商怎么办？ 项目经理：我考虑事先拟定一个提纲，实地访谈和考察比较好。因为零售商与代理商不仅可以为我们提供经营业绩性的资料，还可以为我们提供竞争对手、消费者情况的资料，问卷调查很难完全获取想要的信息。
调查员：还需要收集其他资料么？
项目经理：我们可以通过网络、文献等获取一些背景资料，也可以让服饰公司再提供一些竞争对手资料，宏观竞争市场资料。
根据所确定的资料来源和调研对象，考虑调研工作的人力状况与财力预算，项目组设定本次调研的资料收集根据不同对象与资料类型，多种形式进行。
1、文献法收集行业背景资料。通过检索同类企业的经营资料、相关网站与媒体提供的信息资料等，获取对于目前男装休闲市场的竞争状况和特征、竞争对手的市场策略和运作方法等问题的调研资料。这部分属于二手资料，所检索的企业、资料等随机方式确定。
2、访谈法、观察法获取零售商、代理商的资料。对于调查城市的零售商、代理商进行普查，通过访谈、实地考察收集原始资料。
3、问卷法获取消费者的信息资料。便利抽样保证样本的广泛性，配额抽样保证了样本的代表性，采用便利抽样和配额抽样的方法得到调查样本对象，然后发放调查问卷收集原始资料。
三、策划调查问卷及调研提纲的内容
项目经理：现在，我们在商议一下问卷及访谈提纲问哪些问题吧。
调查员：消费者调查可以从职业、爱好、喜好的品牌几个方面来考虑，设计调查问卷。零售商、销售商的调查呢？
项目经理：零售和代理商访谈，要考虑销售业绩、顾客情况、其他休闲品牌经营者情况等。
1、调查问卷的内容设计
问卷设计的质量对调查结果会产生至关重要的影响，问卷提供了标准化和统一化的数据收集程序，它使问题的用语和提问的程序标准化。针对调研主题与方法，项目组认为必须设计面向消费者个体的调研问卷。
（1）问卷结构要包括说明部分、甄别部分、主体部分、个人资料部分，访问员记录、被访者记录。
（2）问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式。
（3）问卷按照被调查者思考问题和对产品了解的程度来设计
（4）主要问题的构想：消费者所在单位及职业、对于休闲服饰着装偏好、曾经购买休闲服饰的情况、最*购买意愿、对于休闲服饰品牌的认知等。
2、零售商与代理商的访谈提纲
访谈的内容应当围绕以下的几方面问题设定。
（1）所销售或代理的服装的经营情况。包括销售额、利润、进货周期、畅销款式等。
（2）消费对象（顾客）的信息资料。包括顾客的年龄、职业、款式偏好、价位承受力，回头客的多少，淡季与旺季，新款服饰的销售情况等。
（3）竞争对手的信息资料。同类品牌休闲服饰的销售情况与业绩。
四、研究资料处理技术
项目经理：数据处理分析是调查的收获阶段，数据处理与分析技术的高低，直接影响着调研的质量。现在，我们再商议一下调查资料的处理方式吧。
调查员：经理，资料收集上来后，我们是不是要安排专人先审核一下，剔除无效的，不合格的问卷，确定资料的可靠性。
项目经理：当然需要需要安排专人负责资料的审核整理，并且编码录入。最后要作统计分析。
调查员：我知道，利用Excel做统计图表，再做回归分析就行了。
项目经理：这还不行，因为需要了解各类消费者消费特征、竞争情况等，还要加上聚类、因子、SWOT分析。
项目组经过认真分析与讨论，计划按照以下方式分类处理与分析信息资料：
1、关于数据信息录入的技术
对于回收的问卷，项目组责成专人负责，在统一审核基础上，首先要剔除无效的问卷，之后对问卷进行统一的编码，即将问卷中的开放题或半开放题的答案用标准代码表达出来，便于电脑统计。为了确保原始码表趋于完善，应当选择不同地区，不同层次的问卷分别编制。对于可能出现的新码，通过在原始码表上留有补充余地，从而便于灵活加码。数据录入利用EXCEL工作簿完成。
2、关于数据信息分析技术
（1）可以使用专业的市场调研软件SPSS对问卷进行数据分析，也可以使用EXCEL软件的统计分析功能进行数据分析。
（2）数据分析的方法：对于调研问题采用聚类分析（Cluster Analysis）、 因子分析（Factor Analysis）、 相关分析（Correlation Analysis）、SWOT分析方法进行。
五、商议调研项目的组织安排
调查员：经理，就我们几个人完成全部项目调研工作吗？
项目经理：当然不是。大家将被派往各调查城市，负责督察样本资料的收集。每个城市，你们可以到当地高校召集一些经管类专业的大学生作我们的访谈员。
调查员：谁来培训他们哪？
项目经理：我会作出统一的招聘规定，并做好培训资料发给大家，大家按要求做就可以了。
调查员：聘用人员的费用支出标准怎么定呢？
项目经理：各个城市可以执行不同的标准，大家可以参照当地工资水*确定标准后上报审批。
项目经理提出了下面的安排意见：
1、地区间通过互联网保持联系，每个调查城市派1名公司督导，各城市聘1名全职、熟练的专业人员来完成调研实施管理工作。
2、人员招聘渠道由项目组与当地高校联系，以招聘在校大学生为访问员和兼职助理督导为主。主要为女性，有经验者优先录用。
3、人员培训要统一制作培训资料，内容应当涉及职业道德、访谈技术、项目内容介绍、模拟演练等。
4、按照委托方的时间要求在30天内完成调研及分析工作。
5、经费预算由项目经理与公司商议确定。
六、情景对话
项目方案策划基本完成，会议结束前，项目组成员话题：
调查员：请问项目经理，承接一个市场调研项目之后，进行项目的整体策划，通常需要考虑哪些问题，按照什么步骤进行呢？
项目经理：我们做的关于休闲服装市场的调研项目策划，代表了一般的工作思路。规划设计一个调研方案，应当围绕调研项目的基本要求主要确定调研目标、资料收集的类型及方法、调研的范围与对象、问卷设计、资料的处理方法、组织安排计划等。可以参照下面的步骤进行：
（1）确定调查目的。调查者需要在分析调研问题与企业和所属行业相关的各种历史资料和发展趋势（包括销售额、市场份额、盈利性、技术、人口统计、生活方式等）基础上，掌握企业的各种资源和面临的制约要素，分析决策者的目标，通过与决策者讨论、会见专家、分析有关的第二手资料、开展定性调查等，确定市场调研与预测问题及目标。
（2）确定调查的对象和调查单位。调查对象是依据调查的任务和目的而确定的调查范围内需要调查的现象总体，而调查单位是相应的个体，这些是必须确定的。
（3）确定调查内容和调查表。这可以达到解决如何把已经确定了的调查课题进行概念化和具体化，解决调查内容如何转化为调查表的问题。
（4）确定调查方式和方法。根据调研项目所要解决的问题和所要实现的目标，考虑获取信息资料的成本，确定需要哪些信息资料，然后逐项考虑其可能的来源，结合调研与预测队伍的状况和预算，确定资料收集的方法。
（5）调查项目预算。根据调研工作量的大小，确定工作对调研人员的要求及需求规模，设定调研需要的必备物资，充分考虑到各项可能的开支因素，尽可能确切地估算可能需要的经费总额。
（6）数据分析方案。预先对资料的处理与分析进行设计，形成资料处理的计划，其中应包括确定资料处理的基本目标和要求，数据资料的处理技术，使用的分析软件，数据资料的处理结果及形式等。
（7）其他内容。包括确定调查时间，安排调查进度，确定提交报告的方式，调查人员的选择、培训和组织等。其中，调查时间规划必须在保证满足项目完工的日程要求的前提下，充分考虑各项工作的逻辑顺序、各项工作的难易程度、调研与预测力量的使用可能等因素，考虑到意外情况的出现，留有充分的时间余地，进行精心设计。
调查员：市场调研项目策划是对调研工作的整体构想，怎样才想保证策划的科学性、可行性，应该把握的关键问题在哪里？
项目经理：市场调研目标的实现，最关键的因素是准确把握决策者需要了解的问题及信息资料，这需要调研人员与决策者（或委托方）在充分沟通基础上，进行大量的前期资料查询，有时还需要进行一些前期的调研，才能较好的把握。另外，周密策划调研对象与内容，才能确保收集的信息资料是必需的、正确的。
第三节 撰写市场调研项目规划书
项目组在策划好调研项目的实施方案后，需要撰写一份市场调研项目规划书，也可以称作市场调研项目策划书，或市场调研项目计划书，本节将给出休闲服装市场调研项目规划书，并就规划书的制作技术进行分析讨论。
一、某休闲服装市场调研项目规划书概要
做好项目方案策划之后，项目组长要撰写项目规划书，还安排了一名调查员协助完成。 调查员：我们已经策划做实施方案了，大家也都知道怎么做了，为什么还要撰写市场调研项目规划书哪？
项目经理：服饰公司提出要求，在开始调查之前，我们要递交一份市场调研项目规划书。规划书经公司认可后，我们双方要签订协议的。
调查员：我明白了，市场调研项目规划书相当于承担者与委托方之间的一种协议。 项目组长：不仅这样，规划书编制过程也是我们加深对调研项目理解的过程，规划书可以帮助和指导我们开展调研工作，使调研工作处于可控制中。
项目组长在调查员的协助下，完成了市场调研项目规划书的撰写，概要如下：
1、前言
调研公司通过多次与服饰公司沟通，就休闲服装市场调查达成了共识。目前我国休闲服装市场品牌众多，市场竞争激烈，但另一方面，整个市场又存在以下问题：
（1）品牌定位不清晰；
（2）产品款式同质化现象严重；
（3）产品版型差距大；
（4）市场推广手法雷同等；
服饰公司能否对目前的市场环境有一个清晰的认识，能否在目前的市场竞争状态下找到市场空间和出路，取决于正确的市场定位和市场策略，只有对市场进行深入的了解与分析，才能确定如何进行产品定位，制定价格策略、渠道策略、促销策略，使产品成功介入市场。
在本次调查中，调研公司将集中优势资源，严格把控调研质量，科学实施调研流程，确保调研的顺利完成。
2、调研目的
（1）通过市场调研，为XX品牌寻找新的市场空间和出路
（2）通过市场调研，了解目前男装休闲市场的竞争状况和特征
（3）通过市场调研，了解竞争对手的市场策略和运作方法
（4）通过市场调研，了解男装休闲市场的渠道模式和渠道结构
（5）通过市场调研，了解消费者对男装休闲市场的消费*惯和偏好
（6）通过市场调查，了解男装休闲市场的品牌三度竞争
（7）通过市场调查，了解消费者对男装休闲产品的认知和看法等
总之，本次调查最根本的目的是真实地反映休闲服装市场的竞争状况，为XX品牌的定位及决策提供科学的依据。
3、调研内容
（1）宏观市场调查
——休闲服装市场的动态及市场格局
——休闲服装细分市场的竞争特点和主要竞争手法
——休闲服装细分市场的发展和市场空间
——休闲服装细分产品的流行趋势研究
——休闲服装细分市场知名品牌的优劣势分析
——主要休闲服装企业分析和研究等
（2）代理商调查
——代理商对新兴市场的一些看法
——代理商对不同风格休闲品牌的看法
——代理商对市场空间和产品机会的看法
——代理商对新品牌的市场定位的建议
——代理商的市场运作手段和方法
——代理商对产品、价格、款式、种类的需求
——代理商对厂家合作的建议和要求
——代理商对产品组合、市场推广的建议
——代理商目前的市场运作状态与潜在需求之间的差异
（3）零售商调查
——零售商对不同品牌休闲风格的看法
——零售商对当地休闲服装市场的看法
——零售商对产品、价格、款式、种类等的需求及与现有状态间的差距
——不同零售点的产品组合差异性
——当地零售市场的主要竞争手段
——该店销售得好的款式及其原因分析
——该店产品的价格组合方式等
（4）消费者研究
产品调查：
——消费者对目前休闲服装产品的评价
——消费者对产品质地的偏好趋势
——消费者对休闲服装风格的偏好趋势
——消费者对休闲服装款式的偏好趋势
——消费者对产品组合的要求
——消费者对产品色彩的趋势与偏好
——消费者对产品图案的选择和爱好
——消费者对休闲服装产品的潜在需求与休闲服装现状的差距等
购买行为调查：
——消费者购买什么类型的休闲服装（WHAT）
——消费者为何购买（WHY）
——消费者何时购买（WHEN）
——消费者何处购买（WHERE）
——消费者由谁购买（WHO）
——消费者如何购买（HOW）
影响因素调查：
——卖场氛围对消费者购买的影响程度
——影响消费者购买考虑的最主要因素
——品牌对消费者购买的影响程度
——风格对消费者购买的影响程度
——价格对消费者购买的影响程度等
品牌调查：
——休闲服装品牌知名度测试
——休闲服装品牌认知度测试
——休闲服装品牌满意度测试
——XX品牌联想测试等
广告信息调查：
——消费者获取信息的主要渠道
——消费者获取休闲服装信息的主要渠道
——目前休闲服装信息的主要传播点等
——媒介接受对称性分析等
竞争对手调查：
——消费者对竞争对手风格的认知
——消费者对竞争对手产品的了解程度
——消费者对竞争对手价格的接受程度
——消费者对竞争对手利益点的接受程度等
样本的构成调查：
——抽样样本的年龄构成
——抽样样本的职业构成
——抽样样本的文化程度构成
——抽样样本的家庭收入构成
——抽样样本的性别构成等
4、问卷设计思路（可先不做具体说明，后面章节补充）
（1）问卷结构主要分为说明部分、甄别部分、主体部分、个人资料部分；同时问卷还包括访问员记录、被访者记录等。
（2）问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式；
（3）问卷逻辑采取思路连续法，既按照被调查者思考问题和对产品了解的程度来设计，在一些问题上，采取跳问等方式来实行消费者的逻辑思维。
（4）主要问题的构想：消费者单位与职业、过去购买的休闲服装风格、最*购买的休闲服装品牌等。
5、调研区域
以下区域做为调查的主要区域：
广东省为广州与深圳两所城市；省外区为海口、福州、上海、杭州、成都5所城市。 调研区域点的分布原则上以当地的商业中心为焦点，同时考虑一些中、高档生活小区；各个区域要求覆盖以下各个调研点，以保证样本分布的均匀性和代表性。（具体地点由督导到当地了解后决定）
（1）商业中心区域
（2）代理商经销点
（3）大型商场休闲柜组
（4）休闲服装专卖店
6、调研方法与样本量设计（可先不作具体说明，后面章节补足）
（1）消费者抽样方法：采用便利抽样和配额抽样的方法。本次调查在各个城市中采取在街头或商业场所向过往或停留的消费者做休闲服装市场的产品测试；从总体样本中按照年龄层做为标志把总体样本分为若干类组，实施配额抽样。
（2）经销商、零售商调研方法：本次调查的深度访谈由调研公司有经验的调研人员按照调查提纲来了解相关信息，通过在商业场所观察不同品牌的销售情况和消费者的购买情况，获得市场信息。
（3）文献法：用于内部资料整理、文案研究等。
每个区域的样本量在300—500例之间。（规划书中样本量分配略）
7、分析方法（可先不作具体说明，后面章节补足）
对问卷进行统一的编码、数据录入工作。编码由编码员对已完成的问卷建立答案标准代码表（简称码表），今后进行问卷编码；选择不同地区，不同层次的访问来建码表。
数据录入到电子表格中，并对数据进行电脑逻辑查错、数据核对等检查。
用SPSS或Excel软件对问卷进行数据分析。聚类分析法分析被访者人口背景、消费*惯、生活方式、个性等；因子分析法分析影响消费者购买的原因、品牌差异性等影响；相关分析法分析影响消费者消费、评价品牌、产品与品牌、产品特性之间的内在关系；SWOT分析品牌的内在环境和外在环境，从而明确优势和劣势，认清市场机会和威胁，对于策略性决定有很大的指导作用。
8、组织安排和预算
（1）机构安排及职责：设置项目负责人1名，负责项目的规划实施全过程，并对委托方负责；项目实施督导人员7名，在负责人的领导下组织开展调研工作，负责对调查员培训、督导问卷访谈、进行数据资料的整理分析、承担调查报告的撰写任务等；聘用调查人员70名，接受培训后，按要求完成问卷访谈工作。
（2）调查员的选拔与培训安排：从某高校三年级学生中选择经济类专业70名学生， 仪表端正，举止得体，懂得一定的市场调研知识，具有较好的调研能力，具有认真负责的工作精神及职业热情，具有把握谈话气氛的能力。培训内容主要是休闲服饰个体调查问卷访谈要求及技术。
（3）实施的进度安排：分准备、实施和结果处理三个阶段。准备阶段完成界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷3项工作；实施阶段完成资料的收集工作；结果处理阶段完成汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。时间分配为：
调研方案规划设计、问卷的设计
调研方案、问卷的修改、确认
人员培训、安排
实地访问阶段
5个工作日
5个工作日
20个工作日
10个工作日 资料的审核 5个工作日 数据预处理阶段 数据统计分析阶段 调研报告撰写阶段 论证结段
（4）经费预算：包括策划费、交通费、调查人员培训费、公关费、访谈费、问卷调查礼品费、统计费、报告费等，具体金额等略。
9、附件：包括了聘用调查员承诺书、调查问卷、调查问卷复核表、访谈提纲、质量控制办法等，具体内容略
二、市场调研项目规划书撰写技术
调查员协助项目经理完成项目规划书之后，非常想了解撰写调研规划书的一些技巧，希望自己今后也能够独立完成项目规划书的写作。于是，他请求项目经理介绍一些规划书撰写的技巧和注意的事项：
调查员：经理，调研项目规划书都要包括以上9项内容吗？
项目经理：基本上是这样，有时也允许灵活整合。不管怎样划分标题，这些内容通常都要包括进来，有的规划书详细一些，有的可能简单一些。这需要考虑委托方的意愿。
调查员：您能就我们完成的规划书具体讲一下吗？
项目经理：规划书中，调查目的的陈述有时可以在前言中表达；研究范围与方法需要明确说明，但也可以合并为一部分陈述。
调查员：调研项目的时间分配有什么经验可以借鉴吗？
项目经理：有，你可以阅读一下给出的专门资料，方案策划及规划书的设计约占到25%左右。
1、市场调研项目规划书一般格式
上面提供的项目规划书实例基本反映了一般的市场调研项目规划书的格式，一个完整的市场调研项目规划书通常包括8项内容，具体如下：
（1）概要或前言。它概述规划书要点，提供项目概况。
（2）背景。它描述和市场调研问题相关的背景。
（3）调查目的和意义。它描述调研项目要达到的目标，调研项目完成产生的现实意义等。
（4）调查的内容和范围。给出调研采集的信息资料的内容，调查对象范围的设定。
（5）调查采用方式和方法。给出收集资料的类别与方式，调查采用的方法，问卷的类型、时间长度、*均会见时间等，实施问卷的方法等。
（6）资料分析及结果提供形式。它包括资料分析的方法，分析结果的表达形式等，是否有阶段性成果的报告，最终报告的形式等。
（7）调查进度安排和有关经费开支预算。
（8）附件。包括设计的问卷、调查表等。
2、市场调研项目规划书撰写技巧
（1）调研目标的陈述。这项内容实际上就是研究项目与主题确定后的简洁表述，在此部分，可以适当交代研究的来龙去脉，说明方案的局限性以及需要与委托方协商的内容。有时这部分内容也放在前言部分。
（2）研究范围。为了确保调查范围与对象的准确、易于查找，在撰写规划书的时候，研究范围一定要陈述具体明确，界定准确，能够运用定量的指标来表述的一定要定量化，要说明调查的地域、调查的对象，解决“在何处”、“是何人”的问题。
（3）研究方法。为了顺利地完成市场调研任务，要对策划的调研方法进行精炼准确的陈述，解决“以何种方法”进行调查，由此取得什么资料的问题。具体撰写中，对被调查者的数量、调查频率（即是一次性调查还是在一段时间内跟踪调查）、调查的具体方法、样本选取的方法等要进行详细的规定。
（4）研究时间安排。实践中，各阶段所占研究时间比重可以参照下表的分配办法酌情分配与安排。
（5）经费预算。一般的，市场调研经费大致包括资料费、专家访谈顾问费、专家访谈场地费、交通费、调研费、报告制作费、统计费、杂费、税费和管理费等。比重较大的几项费用为交通费、调研费、报告制作费、统计费，依调研的性质不同而有一定的差异。目前，为保证问卷的回收量及其他调研类型被调查者的配合度，往往还要支付一定的礼品费，不过礼品的发放不能造成被调查者改变自己的态度，不能影响调研结果的可信度。
（6）研究人员预算。研究人员预算要陈述清楚不同类型研究人员的配比问题，主要需要市场分析、财务分析、访谈人员等专业人士，可以根据具体的项目适当调配各类人员的配合关系。
3、撰写项目规划书需要注意的问题
（1）重视规划书的制作。一份完整的调研项目规划书，上述内容均应涉及，不能有遗漏。而且，规划书的制订必须建立在对调研醒目背景的深刻认识上，尽量做到科学性与经济性的结合。格式可以灵活，但规划书一般应由项目负责人来完成。
（2）进行方案的可行性研究。规划书制作好之后，应当从逻辑的层面对方案进行把关，考察其是否符合逻辑和情理；通过组织一些具有丰富市场调查经验的人士，对设计出来的市场调研方案进行初步研究和判断，说明方案的合理性和可行性；通过在小范围内选择部分单位进行试点调查，对方案进行实地检验，说明方案实施的可行性方式。
（3）对调查方案进行总体评价。一般情况下，对项目规划书从四个方面进行评价，即是否体现调查目的和要求、是否具有可操作性、是否科学和完整、是否具有调查质量高的效果。
三、调研项目规划书的提交
规划书制作好以后，项目经理将规划书提交给服饰公司审阅。双方及有关问题进行了一些探讨：
委托方：我认真研读了调研项目规划书，规划书内容比较完整，达到了我们的要求。但是，一些技术性问题需要咨询交流一下。可以吗？
项目经理：非常愿意回答您的问题，希望我的回答能使您满意，消除您和贵公司的疑问。
委托方：调研项目的实施中，有大量的问卷调查资料需要依靠聘用的调查员实地访谈收集，您采取什么措施保证它的真实可靠性哪？
项目经理：您可以看到规划书中，特别强调了选择访谈员的标准与培训的计划，我们已经考虑到访谈员收集原始资料的重要性，这项工作的质量对整个调研的成败有很大影响，因此，专门制定了对访谈员的培训计划，您阅读一下附件中提供的招聘与培训计划资料，可以看到非常强调必要的调研知识、访问应变的能力培训与检测，规定了书面训练和口头训练形式和内容。
委托方：您们关于市场背景的调研资料就是规划书中用到的内容吗？调研阶段，还需要继续搜集这方面的资料吗？
项目经理：我们现在搜集的资料多数是了解项目宏观背景的资料，基本上通过文献检索、贵公司提供的历史资料的查询获得。调查工作开始后，收集资料重点是原始资料，问卷访谈的比较多，但是，仍然需要搜集一些涉及现状、背景的资料进行充实，而且会通过访谈资料提炼一些信息。
委托方：在您的带领下，您的团队开展市场调研工作，把握的主要原则是什么？ 项目经理：我想应当遵循科学性与客观性，要求调研人员自始至终保持客观的态度去寻求反映事物真实状态的准确信息，去正视事实，接受调查的结果。不允许带有任何个人主观的意愿或偏见，也不应受任何人或管理部门的影响或“压力”去从事调研活动。调研人员的座右铭应该是：“寻找事物的本来面目，说出事物的本来面目”。
委托方：关于调研项目规划书的问题已经没有什么问的了，但是，我还想咨询一些别的问题，可以吗？
项目组长：当然可以，我会尽可能地为您服务。
委托方：我们这次委托您和您的团队进行市场调研，我相信肯定会给公司新产品的推出有非常大的帮助。但我想知道，如果不进行这项调研工作，直接进行营销公关活动会产生什么问题呢？
项目经理：我举个例子来说明吧。A企业的业务员小张通过别人介绍认识了某地的准客户谢某，便亲自上门拜访。初次见面，他将A企业的简介、产品、政策向客户做了详细介绍，但谢某听后淡淡地说：“你们的企业和产品不错，不过另一个企业的产品价格比你们低，所以你的产品我无法销售。再加上市场前景无法预测，我们还是有机会再合作吧。”小张无功而返。A企业另一位经验丰富的业务员小李，他先侧面对谢某公司做了全面了解，然后就开始在市场上进行详细调研，形成了一份完备的方案。拿着这份方案去拜访谢某，从谢某所在市场的基本情况，如人口数量、市场规模、消费水*、市场结构等，到竞品情况，如价格、政策、主要销售区域、存在的问题以及销量分析等，再到阐述A企业和产品的定位，以及与竞品相比的优劣势所在等，达成了谢某与A企业合作。
同样的企业，同样的产品与资源，同样的开发对象，小张的客户开发为什么会失败？原因就在于他只是就产品而推产品，就企业而推企业，这样没有新意的客户开发形式难怪会遭到客户拒绝。而小李之所以能够开发成功，就在于他前期做了充足的准备工作，通过市场调研，向客户提供了一套行之有效的、完整的市场推广方案。客户看到这么有吸引力和可操作性的方案，不心动才怪！
委托方：开展调研工作确实有用，知己知彼，才能百战不殆呀。您能给我介绍一下选择市场调研专业机构的渠道吗？
项目经理：可以。这些资料您可以从同业行会、协会出版物和其他销售研究部门获得。另外，其他主要的来源渠道有：
（1）全国性的工商管理机构和工商业咨询协会以及他们的出版物、企业名录等；
（2）各驻外使馆的商务处，这是寻找境外调研代理机构的常用渠道；
（3）诸如国际贸易促进会之类的国际性机构和组织
（4）广告代理公司；
（5）市场所在地的进口商、批发商和经销商。
委托方：再请教您一个问题，选择专业的调研机构应当注意哪些问题呢？
项目经理：首先要关注他们经营的业务范围，因为各个调研与预测的主体在所承办的调研类型方面、所能提供的服务性质方面都不相同，有些机构专门从事某些产业部门范围内的调研，有些机构则专门从事消费者、广告动机等方面的调研，在各个方面都很擅长的机构是很少的。其次，您可以让这些机构提供反映调研代理机构的声誉、业务能力和专业人员的水*、资历、营业方式与财力、工作设施状况等资料，供您进行考察。您还可以请拟选调研公司提供调研建议书，用以进一步考证项目适应性。
委托方：您认为怎样才是一个好的市场调研工作者哪？
项目组长：我引用几个企业主管人员的实际感言来说明这一问题吧。
之一，某公司市场总监：我手下原先有个业务员，人很勤快，也很聪明，就是没什么工作经验，虽然经过培训，但好像效果不大。后来我自己拜访客户时就把他带上，让他跟我一起跑市场。我写市场调研方案时也会让他出出主意，说说想法。这样几次下来，他很快就上道了。现在他已经成为我手下最得力的一名干将。
之二，某企业区域经理：对于缺乏实际操作经验的业务人员，单纯的培训和模拟演练很难让他们感同身受，这就需要管理者跟随他们一起做市场调查、做推广方案、拜访客户。所谓师父带徒弟，手把手地带一带，比纯粹的纸上谈兵效果要好很多。对于那些新业务人员，我发现有时候说教式的培训效果并不显著。我的方法就是亲自带他跑一跑市场，跟着我一起做市场调研、方案撰写和客户沟通。
委托方：非常感谢，我们现在可以签署合作协议了。
项目组长：谢谢。我们一定会尽心工作，给您和贵公司提供满意的服务。
【专业术语】
1、市场：市场是以商品交换为内容的经济联系形式，它是社会分工和商品生产的产物。市场是商品交换的场所，市场是某种商品或某类商品的需求量，市场是买方和卖方的结合，是商品供求双方相互作用的总和，市场是商品流通领域反映商品交换关系的总和。
2、市场调研：市场调研也称市场调查，它是应用各种科学的调查方式方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。从时间的角度看，市场调研着重分析市场过去和现在的表现，并在长期的研究中认识市场规律。
2、市场普查：市场普查也称市场全面调查或市场整体调查，它是对市场现象总体的全部单位逐个进行调查。市场普查的目的是了解市场的一些至关重要的基本情况，对市场状况做出全面、准确的描述，从而为制定市场有关政策、计划提供可靠的依据。
3、市场典型调查：市场典型调查是在对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调研对象中选择具有代表性的部分单位作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。
4、市场重点调查；市场重点调查是从市场调研对象总体中选择少数重点单位进行调查，并用对重点单位的调查结果反映市场总体的基本情况。
5、市场预测：市场预测是根据市场过去和现在的表现，应用科学的预测方法对市场未来的发展变化进行预计或估计，为科学决策提供依据。
6、市场调研与预测专业机构的含义：市场调研与预测专业机构是专业的市场调研与预测主体，是专业从事市场调研与预测业务的独立的组织与机构。市场调研与预测专业机构可16
以认为是企业以外受托的市场调研与预测主体。
【主要问题回顾】
1、市场调研设计应当按照哪些步骤进行？你认为关键的步骤是哪些？
2、市场调研项目规划书包括的基本内容有哪些？
3、你认为一份好的规划书的制作关键因素是什么？
4、如何正确设定市场调研项目的主题？
5、男士休闲服饰市场调研项目规划书的设计过程对你有哪些启示？
6、市场调研人员应当具有哪些基本素质？
【技能训练】
请各位同学从下面给出的指导性题目中选择1个，或自选题目完成市场调研项目规划书的制作。3人一组，第四周自愿演讲。
1、汽车市场的个体消费需求调研分析
2、大学生求职意愿及需求市场调研分析
3、日用消费品价格上涨对城市居民生活影响程度调查
4、大学生消费状况调查
5、大学生上网情况的调查
6、居民使用国产家用电器意愿调查
7、大学生对学校后勤服务满意度调查
8、居民对社区服务的满意度调查
一、会议时间、地点
时间：12月18日（星期四）下午三点，会期半天；
地点：太子酒店会议中心锦绣厅
二、参加人员
（一）管委会有关领导（叶一帆、李连生）；
（二）区直有关部门（办公室、人事劳动局、科技经济发展局、国土规划建设局）主要负责人；
（三）部分企业负责人。
调研内容
（一）当前经济形势下企业生产经营中存在的主要困难和问题；
（二）围绕深化改革、转型创新、优化结构、政策落实、要素保障等方面深入调研，查找存在问题和薄弱环节；
（三）企业在全面深化改革中，谋划新一轮创新发展，打造“经济升级版”的对策和措施；
（四）企业在固定资产投资、技术改造、研发投入、市场开拓等方面计划情况；
（五）企业对*帮扶服务工作的意见和建议。
三、会议议程
调研座谈会由市经贸委领导主持。
（一）与会企业家代表发言（每人5分钟）；
（二）市直有关单位发言；
（三）鲤城区、开发区主要领导做表态发言；
（四）市委副*周银芳作重要讲话。
四、其他事项
（一）科技经济发展局围绕调研内容，提供调研书面汇报材料、主要领导表态发言材料初稿，并负责通知参会企业按照调研内容做好发言准备。
（二）办公室负责通知管委会领导，区直部门有关领导参会，负责调研材料汇总把关，做好区内企业家发言录音整理，并报市经贸委中小企业科。
（三）请与会企业家按调研内容事先做好发言准备，更新《开发区企业调研表》，于上午下班前将电子版报送科技经济发展局。
（四）请各与会人员直接到会场报到。
一、课题：《新时期农村思想x工作现状及对策》
二、责任人：张X、王X、范XX、黄XX、张XX
三、目的：通过对XX镇、XX镇、XX镇的调查研究，深刻分析新形势下农村思想x工作的客观环境及其基本特点，努力探索做好农村思想x工作的新方法，新路子，加强和改进农村思想x工作，把农村思想x工作抓实，做好。
四、实施过程：
1、制作、发放问卷调查表，了解各镇思想x工作队伍基本情况，6月27日前完成；（责任人：黄XX、张XX）
2、综合、汇总各镇情况，7月15日前完成；（责任人：黄XX、张XX）
3、深入基层了解情况，召开座谈会7月28日XX镇7月29日XX镇、XX镇；（责任人：张X、王X、范XX、黄XX、张XX）
4、分析、交流调研情况，初步总结新时期加强和改进农村思想x工作的对策建议，8月21日前完成；（责任人：张X、王X、范XX）
5、根据部领导意见，下基层补充基层调研情况，8月30日前完成；（责任人：黄XX、张XX）6、综合调研材料，拟订调研报告，9月22日前完成；（责任人：黄XX、张XX）
7、调研课题组讨论、修改调研报告，9月28日（责任人：张X、王X、范XX、黄XX、张XX）
8、调研课题结题，10月10日前完成注：调研时间可根据工作安排稍作调整
为贯彻全市工业大会提出的“工业强市”战略，深入开展“工业经济服务年”活动，引导和推动企业开创自主创新，推进开发区经济结构调整和增长方式的转变，实现又好又快发展，高新技术产业局将组织干部员工到园区企业开展“服务企业，推动创新”的走访调研活动，主要事项安排如下：
一、目的：
了解企业发展现状、存在的问题，引导企业科技创新。
二、工作要求：
（一）走访与政策宣传相结合，整理并宣传*年出台的相关政策，鼓励企业通过技术创新、技术改造等手段促进生产，同时得到更多的创新资助。
（二）走访与推进技术创新工作相结合，重点了解企业存在的技术、科研项目、人才等方面存在的难题。
（三）走访与实际工作相结合，落实科技计划项目申报、了解企业人才需求、征集相关的技术难题、了解企业科技合作方面的要求、宣传推广专利工作。
三、走访调研安排：
（1）走访分三个组进行，具体走访企业和人员安排见附表。
（2）企业走访从3月12日开始，4月30日前完成，三个组走访结束后形成书面材料，汇总企业存在的困难和问题，提出处理建议。同时明确企业在技术创新、科技合作、人才引进等方面的重点工作，全年跟踪服务。
为进一步优化教师队伍，提高专业化水*，强化“提高课堂效率，提高教学质量”的研究意识，牢固树立“质量第一”的理念，推进“生本动态课堂”的建构，打造优质课堂，特制定港东小学新教师“课堂教学调研周”实施方案。
一、活动目标
通过对新教师的课堂教学调研活动，树立典型，推广经验，发现问题，督导改进，要达成以下四个层面的目标：一是每位教师的课堂教学水*在原来的基础上都有提高；二是每个学科都有高效课堂的典型教师和典型经验；三是每个级部都形成浓厚的课堂教学氛围；四是每个班级学*常规都有明显进步。
二、活动时间20xx年9月10日——9月15日
三、具体安排
1．调研程序：听课、交流、反思、整改、总结。
2．调研要求：
（1）推出先进典型，推广经验；查找不足，提出整改措施；实事求是反馈，及时总结。
（2）学校领导及同组的老师深入课堂听课，提前3分钟等候，查看课前常规。
（3）关注“生本动态课堂”模式的建构，要特别关注学生良好*惯的培养，把课堂研究落到实处。
（4）调研学科涉及英语、美术、体育，加大对综合学科的督导力度
（5）客观公正，成绩纳入教师课堂考核。
附：连云港市港东小学新调入教师“课堂教学专题调研”计划安排
年级 科目 课题 上课人 备注（时间）
三（1） 美术 粉印纸版画 z 周四 上午第2节
三（3） 英语 Unit2 z 周五 上午第2节
二（2） 体育 跳跃与游戏 z 周五
20xx年全国各地高校毕业生就业工作已陆续启动，与此同时，全球金融危机的海啸波及*。许多企业破产，大量农民工返乡，本已积重难返的大学生就业问题更加严峻。
一直在象牙塔里读“圣贤书”的我们，是否应该感到前途危机重重呢？为了拓展同学们的国际视野，提高同学们发现、分析、解决问题的能力，让同学们度过一个充实、而有意义的寒假，院团委特在本年度寒假社会实践活动中增加社会实践调研活动，由知行学社具体承办。
一、活动目的
1.通过对社会热点的调研，让同学在度过一个有意义而充实的寒假的同时，也提高了同学们对社会上出现的各种现象的认识和理解；
2.通过本次调研活动，让同学们更加关注社会，增强同学们一分为二看问题的能力，深刻了解某些社会现象的危害性及其积极的一面；提高大家对问题的.探索能力，分析与认知能力，使大家能通过自身的体会，调查与实践，更好的接触社会，接触国家，深入理解国家的相关方针政策；
3.通过对特定地区的社会调查，了解不同地区人民对各种社会现象的看法，理解程度，满意程度和相关实际情况；
二、活动主题
开眼看世界
三、活动形式
以个人或小组为单位，以“开眼看社会”为主题，以社会各界人士为调研对象，由参与者在我们规定的调研课题中自选一个进行调研。参与者利用寒假的时间，针对社会上的特定现象的各个方面进行调研，同时可以根据自己的专业、兴趣和实际情况自行确定调研课题。
各团总支根据院团委《关于开展20xx-20xx学年度寒假社会实践活动的通知》的具体部署进行作品收集与初评，知行学社进行复评。
届时，知行学社将开展一次以“开眼看社会，路途在何方”为主题的调研交流会以及优秀调研报告成果展，对本次调研课题所提及的某些社会现象进行深入和全面的研究、探讨和解读。
四、 “开眼看世界”寒假社会实践调研活动之供选调研课题
1.副职扎堆，百姓养得起吗？
2.金融危机影响下的春节消费
3.寒假文娱你我他
4.金融风暴下的*进出口
5.就业寒冬，争度，怎度？
6.靠*多一些，温暖多一点
7.如何看待“山寨现象”
8.如何看待腾讯与之间的“qq之战”
9.“金融风暴”离我们究竟有多远
10.延迟退休时间的影响
11.微软正版计划
12.怎样看待“千名研究生应聘卖猪肉”
一、教学调研目标
1、为全面落实新一轮课程改革目标，扎实推进课堂教学素质化，深入了解一线教师在实施新课程中运用学科课程的教育理念，转变教学方式，执行教学常规，努力减负增效，提高课堂教学质量等方面的现状，从而及时总结经验，发现问题，做好指导和服务工作，促进学校教育教学水*进一步提高。
2、通过调研教师的教案、课堂教学、作业检查，发现教师教学的亮点与不足，指导教师改进教学方法，规范教师的教学行为，提升教师的教学素养。
二、调研时间：
XX年x月1日-----XX年x月31日
三、调研人员：
学校校长、业务领导、学科负责人，组成调研组。
四、调研方式：
调研组成员，以一天为单位对一个年级或多个年级组的一个或几个班级进行调研。在调研之前不下通知随堂听课，课后进行交流反愧检查教案、检查学生作业。
五、调研内容：
1、备课：
(1)任课教师备课情况，每周三同一备课组成员是否做到集体备课、集体备课是否有成效。
(2)教案要以详案文本呈现，禁止粘贴和电子稿形式呈现。
(3)教学过程的每个步骤要清晰具体；提问的设计合理恰当，
重难点如何突破、多媒体如何使用、作业如何设计和布置要有安排；在整个教学过程设计中对教法和学法要有思考；学生活动的环节应有预设且充分设想可能出现的情况。
2、上课：
(1)课前1分钟有效利用(美文欣赏)(每日一题)。
(2)以学生为主体，从关注“教”到关注“学”，教学环节流畅，问题设计明确而有启发性，学生活动富有成效，目标达成度高。
(3)老师对学生的学**惯培养有指导，学生学**惯良好。
(4)注重对学生的评价，评价语言亲切，具有针对性与鼓励性。
(5)教师养成良好的教学*惯。
3、作业布置与批改：作业布置科学，及时规范批改，及时反馈订正，作业本数不缺。
4、教学反思：能够记教学过程中的“亮点”、 记教学过程中的“败笔”、 记教学过程中的“偶得”、 记教学过程中的“火花”、 记学生学*中的“拦路虎”、 记“再教后记”、让反思真正有实效性。
六、调研结果：
1、调研组根据调研情况综合各方面情况给调研教师或班级给与正确评价与鼓励。
2、由教导处成员综合调研结果形成调研总结报告，并向被调研教师反溃。
一、调查背景
随着经济水*的不断发展，一种新型经济——学生经济逐渐发展起来。现在学生特别是大学生成为推动社会经济发展的一支不可忽视的重要的特殊群体。他们对餐饮，服务，教育，文化等行业的发展起到了重要作用。但是大学生没有自己独立的经济来源，却进行着一些不相称的行为。他们的价值观发生了很大的转变，享乐主义，拜金主义，奢侈浪费等现象频频出现在大学生的生活中。
二、调查目的
要求详细了解大学生消费各方面的情况，为大学生合理消费制定科学的管理方案提供依据。
1. 全面摸清大学生的消费结构与现状。
2.全面了解大学生的消费观念与价值观。
三、调查对象及抽样
因为大学生的消费不同于中学阶段，也不同于家庭消费，每个大学生都在，具有普遍性，全体在校学生都是调查对象，但因为家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买*惯与结构的差异性。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样法：先按其住宿条件的不同分为两层（住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件）——公寓学生与普通宿舍学生，然后再进行随机抽样。
消费者（学生）：300名 其中住公寓的学生占50%。
四、调查内容与工具：
1、调查工具：问卷准备、访谈卡片（见附件）
2、调查内容：大学生的消费结构；大学生的消费观念
3、物质手段：照相机、摄像机
五、调查员的规定、培训
（一）规定
1、 仪表端正、大方。
2、 举止谈吐得体，态度亲切、热情。
3、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
4、 访员要具有把握谈话气氛的能力。
（二）培训
培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。
六、人员安排
根据我们的调查方案，在学校内进行本次调研需要的人员安排具体配置如下：调查问卷与工具准备：2名
调查人员： 4名
资料整理与数据分析： 2名
调查报告撰写：1-2名
七、调查方法及具体实施
1、以问卷调查为主，具体实施方法如下：
在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷*均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。调查员在进入各宿舍时说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。
2、以访谈为辅助调查，具体实施方法如下：
由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异。访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。
3、通过网上查询或资料查询调查统计资料：
调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由撰写人完成。
八、调查程序及时间安排
调查大致来说可分为准备、实施、研究、总结四个阶段。
1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。
2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。
3、研究阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析。
4、总结阶段：将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来，并进行评估。
按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排：
调研方案、问卷的设计…………2周左右 调研方案、问卷的修改、确认…………1周 项目准备阶段（人员培训、安排） ………… 1周 实地访问阶段 ………… 1周 数据统计分析阶段 ………… 1周 调研报告撰写阶段
论证结段
九、 经费预算
1、 策划费 1500
2、 交通费500
3、 调查人员培训费 500
4、 公关费 1000
5、 访谈费 1000
6、 问卷调查费 1000
7、 统计费 1000
8、 报告费500
总计 7000 ………… ………… 周 1周1
篇二：调研方案(模板)
XXXX专业调研方案
XX小组
一、调研目的
1、了解行业现状及发展趋势
2、确定就业岗位（群），了解岗位职责和岗位从业人员结构
3、了解本专业相关岗位职业能力结构，收集工作任务和项目，了解岗位生产对象，生产流程等，深入到工作岗位的细节，考虑潜在的因素
4、明确专业定位
二、调研对象
1、企业高层管理者
2、企业中层管理者
3、企业基层
4、行业专家
5、毕业生
三、调研形式
? 文献和统计资料研究方式（网上调研）
? 问卷调查
? 专家咨询
? 座谈
? 抽样调查
? 现场考察
? 广告分析
? 毕业生反馈
四、调研时间安排及内容
（一）调研的时间安排
1、准备阶段：组成调研组，围绕调研主题，结合实际情况，研究确定调研课题，拟定调研方案（含调研提纲）。
2、实施阶段：围绕确定的调研课题，深入企业、查找问题，对企业进行调研。
3、形成调研成果阶段：在认真调查、研究、分析的基础上，形成高质量的调研报告，提交调研成果。
（二）调研内容
1、文献和统计资料研究方式（网上调研）
（1）收集行业或地区该职业领域里涉及技术、经济和社会现状、教育与就业之间的关系及发展趋势的数据；
（2）了解劳动市场情况，该职业的企业事业单位的数量和规模，就业人数和层次，行业或地区的投资情况，相关产业的生产、销售和利润在经济发展中所占份额，就业需求等；
（3）如岗位群当前就业人数、需求人数、*期预计需求人数；
（4）某岗位群中各岗位当前就业人数、来源及需求人数；
（5）当前社会急需岗位及所需人员层次、职位；
（6）某专业往届毕业生就业情况；
（7）职业院校向社会输送的人员和将输送的人员情况；
2、调研企业的高层管理者
调研时间：XXXX
调研内容：
（1）企业人才现状
（2）企业未来3-5年人才需求状况
（3）对学院毕业生的认可度
3、调研企业的中层管理者
调研时间：XXXX
调研内容：
（1）岗位主要职责
（2）岗位主要工作任务及流程
4、调研企业基层
调研时间：XXXX
调研内容：
（1）岗位工作目标分解情况：各类型岗位工作目标、各具体岗位工作目标；
（2）岗位职责安排情况：具体工作任务内容；各类型岗位的工作职责、具体工作任务内容；各具体岗位的工作职责、具体工作任务内容；
（3）各具体岗位的胜任能力、胜任资格要求；
（4）对行政服务满意度评价的看法及建议
5、咨询行业专家
调研时间：XXXX
调研内容：
（1）行业现状
（2）行业发展动态
（3）行业前景规划
6、调研毕业生
调研时间：XXXX
调研内容：
（1）调查岗位的劳动状况
（2）岗位的职责、工作任务
（3）岗位工作过程
（4）岗位变迁
（5）岗位薪酬
五、调研的准备
问卷调查表格的准备
调研计划制定
问题的准备
一、活动背景
如今校园订外卖现象日益严重，各种外卖软件也应运而生；美团，饿了么，飞饭，比比皆是。每到午饭时间，各公寓楼下人员混杂，外卖小车来往不息，场面甚是壮观。更多的大学生喜欢宅在宿舍，订购外卖；于此同时外卖饭菜的质量卫生情况问题，校园送外卖车辆的安全问题也随之而来。为了更好的维护学生权益，服务校园和谐建设，为此我们将对校园外卖进行一次调研。
二、调研目的xx.旨在研究后街外卖的营销，卫生情况，了解外卖现象对于大学生饮食*惯，饮食健康的影响。
2.调研外卖现象的热度，广度，从中思考，发掘出外卖现象中反映出大学生生活，精神状态。
xx.综合调研思考外卖出现并风靡的原因，以及大学生如何看待外卖现象，选择外卖，提出建设性意见。
三.调研内容 （一）外卖市场环境调查
xx、外卖市场的容量及发展潜力；
2、学院不同年级对外卖的消费状况；
xx、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。
（二）消费者调查
xx、消费者的消费心理（偏爱、经济、便利等）
2、对外卖产品的了解程度（品种、口味、价格等）
四. 调研时间 XX年xx月xx号----XX年xx月2号
五. 调研对象陕西科技大学在校大学生，学校周边外买商家，学校餐饮行业从事人员
六．调研具体安排策划调研总的分为两组，一组主要进行问卷调查，涉及对象为在校大学生；一组为走访调查，对象为周边的外卖商家，学校餐饮行业人员。具体分工如下：
问卷调查组
xx月25号，准备好网络调查问卷和纸质调查问卷
xx月xx号--xx月xx0号，及时在网上发布调查问卷并积极回收。借助学生会宣传*台，在微信，qq，微博上发布调查问卷。
xx月xx号—xx月xx0号，调查组委员走进宿舍进行问卷走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员应及时收回问卷。
xx月xxxx号，整理汇总问卷调查信息，并及时上交。
走访调查组
xx月xx号，准备相关的调查资料，问题。
xx月xx号—xx月xx0号。对周边外卖商家进行走访调查，在宿舍楼下对送外卖人员进行随机询问调查，对学校餐饮行业的人员进行采访。
xx月xxxx号，对走访的调查情况汇总，并成文上交。
其他工作安排
xx月xx号-xx月2号，对所有的资料进行汇总分析，生成相关的调研报告。
联系宣传部，走访调查中进行拍照，留下影像资料。
七.经费预算
纸质调查问卷500份，共计50元。
附录。
具体人员安排
调查组：xx
走访组：xx
6月16日，参加XX矿试运行剪彩仪式的各级领导来矿检查调研。为确保高质量做好各项迎检工作，特制定工作方案如下。
一、行走路线:
来矿领导在矿办公楼前下车——调度会议室（矿长致欢迎词、看专题片）——选煤厂机电车间——采掘楼（观摩精细化管理、市场化运作情况）——矿务公开栏——井口安全文化长廊——安全信息中心——无人值守灯房——运搬工区（观摩班前礼仪）。
二、迎检工作组织领导：
矿成立迎检活动领导小组，组长：xxx，副组长：xxx、xxx、xxxx、xx、。成员为副总及行办、党办、组干、宣传、工会、团委、纪委、武装、保卫、多营公司等部门负责人。*具体负责整个活动期间的组织协调。
三迎检工作具体分工：
1、会场准备
（1）调度会议室桌椅摆放、座次牌、茶杯、小毛巾、鲜花由行办负责。
（2）播放专题片的人员、设备准备由调度室负责。
2、营造文化氛围
（1）女子军乐队站在办公楼东侧，车辆行至花坛东侧时演奏，恒邦公司负责。
（2）两道彩虹门、彩旗、横标、竖标、会标、橱窗、站牌由工会刘辉负责；所需的'宣传内容及现场参观的解说词由负责。
（3）工广图片展、黑板报展、企业文化成果牌板由团委负责。
（4）活动期间的照像、摄像、解说员、引导员由宣传科负责安排。
(5)矿领导统一穿白衬衣、藏蓝西裤、系领带、戴徽志，在办公楼前列队迎接，由调度室负责通知。
（6）职工穿矿服、佩戴工作牌、徽志，由各挂点部门负责通知，工广内职工行为规范由保卫科负责。
（7）工广、工区楼、澡堂门口、文化长廊、运搬工区、机电科、通防科、食堂门口的鲜花摆放，东采掘楼前、运搬工区门前供应矿泉水，由行
办负责购买。
（8）工广的环境卫生及损坏的责任标签更换由环卫公司负责，其余的按照卫生区划分，由各责任单位负责。
（9）工区楼、临时宿舍、标准化宿舍及澡塘窗子全部关闭，阳台上不得挂衣物，临时宿舍控制家属出入，此项工作由保卫科负责。
（10）各政工部门负责做好挂点单位宣传形式、资料准备、卫生清理、迎检汇报的督导工作。
——乡镇工作调研方案 (菁华3篇)
根据集团公司党委关于开展党建思想政治工作大调研活动的部署要求，为了搞好团内调研活动，决定从现在起到5月底，以各单位团组织负责人为主体开展一次思想政治工作调研活动。有关事宜通知如下：
一、调研主题
加强大学毕业生青工的教育培养
二、调研目的
紧紧围绕新形势下服务企业发展、服务青年成长成才，突出加强大学毕业生青工的教育培养，开展深入的调查研究，了解当前大学毕业生青工的工作生活状况和现实需求，找准团组织的工作切入点，更好地引导他们立足岗位、扎根企业、锻炼成才。
三、调研内容
1、*五年参加工作的大学毕业生队伍的基本情况；
2、当前大学毕业生青工关注的热点难点问题和需求；
3、当前大学毕业生青工的思想状况；
4、本单位在大学毕业生青工教育培养方面的措施及存在的问题；
5、团组织加强大学毕业生青工教育培养的做法及意见建议。
四、调研方式
(一)各单位团组织调研。
各单位团组织要围绕五个方面的调研内容，通过数据统计、座谈交流、问卷调查、个别访谈等形式，开展深入细致的调查研究。调研结束后，要形成调查报告，突出总结性、实用性和前瞻指导性，坚持以事实、事例、数字为依据，达到观点新颖、分析透彻、逻辑清晰、数据准确、说理有力、措施具体，每篇不少于xx字。各单位调研报告要于4月30日前报送集团公司团委。
(二)集团公司团委调研。
集团公司团委采取问卷调查、召开座谈会等方式深入调研，听取各方面的意见建议。在此基础上，形成调研报告。
五、几点要求
1、高度重视。各单位团组织要高度重视这次“调研”活动，作为凝聚青工队伍、全面推动工作、促进素质提升的一项具体措施抓落实。调研活动结束后，集团公司团委将对优秀调研成果进行评选表彰。
2、精心组织。要注意把握参加调研人员的代表性，力求全面系统地掌握相关情况。要围绕调研内容，全方位、多层次听取大学毕业生青工及其所在区队(科室)领导、同事的意见建议，把实情摸准、吃透。要制定推进计划，确保按时完成调研任务。
3、确保质量。要坚持“调查”为基、“研究”为用，做到调查工作深入扎实、精益求精，研究工作紧贴实际、推陈出新，坚决杜绝闭门造车、凭空编撰等现象。调研报告既要有定性判断，又要有定量分析，避免以偏概全和主观臆断；既要有经验总结和问题分析，又要有对加强工作的意见和建议，使调研成果具有针对性和指导性。
根据市委“活动办”《关于“xxx”问题调研及教育实践活动督查工作方案》的要求，结合我乡实际，现就我乡开展“xxx”问题调研及教育实践活动督查相关工作，安排如下。
一、工作内容
1、围绕“乡领导班子和领导干部，乡属各机关站所单位、行政村等其他基层组织”三个层面，从“*、*、享乐主义、奢靡之风”四个方面，开展调研，梳理汇总“xxx”方面存在的突出问题。同时，围绕“提高服务意识”查找问题。
2、对全乡有关活动单位教育实践活动工作进展情况进行督查。
二、分组安排
第一组：
第二组：
三、调研对象
深入到调研的村组、乡属各机关站所单位、学校等，听取党员、干部、农民、群众和离退休干部和职工、教师和科技人员等，特别是“两代表一委员”的意见建议，对机关活动单位教育实践活动开展情况进行督查。
四、调研方式
1、召开座谈会。在调研单位集中召开座谈会，由调研组带队领导主持，按以上“第三点，调研对象”要求，由调研单位安排10人左右参加座谈会，并提供具体名单。座谈会内容如下：
①听取调研单位介绍教育实践活动的工作进展情况；
②对全乡教育实践活动的意见建议；
③乡领导班子和乡领导在“xxx”方面存在的突出问题，本单位成员在“xxx”方面存在的突出问题，其他单位在“xxx”方面存在的突出问题；
④对乡督导组和乡“活动办”的意见建议和其他有关意见建议。
2、谈心谈话。调研组带队领导分别与调研单位主要负责人谈话。谈话内容为：
①对全乡教育实践活动的意见建议；
②乡领导班子和乡领导在“xxx”方面存在的突出问题，本单位成员在“xxx”方面存在的突出问题，其他单位在“xxx”方面存在的突出问题；
③对乡督导组和乡“活动办”的意见建议和其他有关意见建议。
3、走访调研。调研组深入到调研村组，乡属各机关站所单位的下属单位或内设科、室，学校等进行走访，听取对开展好学*教育、听取意见环节工作的意见建议及“xxx”方面的意见建议，查看活动单位活动开展情况，走访对象由调研单位安排。
4、问卷调查。在座谈会前、走访调研时分别发放调查问卷，进行书面调查。
5、进行督查。对调研单位和有关活动单位开展教育实践活动情况进行督查。
五、时间安排
4月3日至9日，各组调研时间不少于1天，具体时间由各组自行安排。
六、工作要求
1、各调研单位要及早确定参加座谈会和走访对象，于4月5日前将座谈会及走访单位和对象名单报带队领导审阅。
2、调研组要原汁原味收集干部群众的意见建议。调研结束后，各调研组要形成关于“xxx”问题的专题调研报告以及活动单位开展教育实践活动的情况报告，报带队领导审定后，于4月14日前报乡“活动办”。
为深入贯彻落实市委六届五次全体会议和市委办、市府办《关于做好领导挂钩帮扶老少边岛重点村工作的通知》（莆委〔20xx〕63号）精神，深入基层了解情况转变作风，提高帮扶工作的针对性、有效性和科学性，经局党组研究，现将我局进驻高峰村蹲点调研工作制定如下方案：
一、调研目的
把驻村蹲点调研作为机关干部了解基层情况、改进作风的重要举措，通过机关干部与基层党员群众同吃同住同劳动，了解真实情况、倾听群众意见、培养群众感情、切实转变作风，为开展支持高峰村加快发展出谋献策。通过调研，全面掌握高峰村的村情民风、班子建设、经济发展、社会治安、社会事业等方面的情况，找准抓住目前存在的突出问题，研究分析相对落后的主要原因和下一步帮扶帮建的工作重点，形成调研报告，制定具体的帮扶方案和工作计划，为有针对性地开展挂钩帮扶打好基础，为即将展开的党的群众路线教育提供有效载体，做到开展教育实践活动与挂钩帮扶工作两不误、两促进。
二、调研内容
（一）基本村情。包括地理位置、自然资源、人文资源、村人口数、党员数量等情况。
（二）班子建设。包括班子配备、工作运转、报酬待遇等情况，目前存在的主要问题及原因。
（三）经济发展。包括村民和村集体经济主要收入来源，20xx年村民人均纯收入、村财政收入情况，目前村级负债情况以及制约村级经济发展的主要问题及原因。
（四）社会治安。包括社会治安综合治理、**工作和*老户的稳控情况，目前存在的突出问题及原因。
（五）社会事业。包括计生工作、义务教育、基本医疗、住房条件、饮水安全、民生工程、困难群体等情况，目前急需解决的突出问题等。
（六）教育实践活动。对开展党的群众路线教育活动群众的意见和建议。包括当前群众对机关干部作风反映最强烈的突出问题，如何提高民主生活会和组织生活会的质量，以整风精神开展批评与自我批评；如何更好地聚集整改、取信于民；如何更好服务基层、做好新时期的群众工作；如何开门搞活动，让基层群众参与、让基层群众评判等。
三、人员时间安排
（一）20xx年10月29-31日，由梁国镇局长带队，成员有：陈朝霞、黄云鸿、林德新、倪成威、张家胜。
（二）20xx年11月5-7日，由郑玉礼副局长带队，成员有：杨兴斌、龚美金、吴敏达、许赞卫、曾宪燚、林炳勇。
四、有关要求
（一）加强组织领导。
这次驻村调研局领导亲自带队，全体机关党员干部要高度重视，把驻村蹲点调研作为机关党员干部党性锻炼的重要举措，主动与挂钩村做好衔接和具体安排工作，以自然村为单位，每组7人，驻村三日两夜，开展好"走访一批困难群众、召开一场座谈会（或现场会）、收集一些问题建议、记好一本民情日记、解决一些实际问题"等五个一活动，真正做到掌握情况，体验生活，听取意见，增进感情，共谋发展。
（二）严守驻村纪律。
机关干部驻村期间要自觉树好形象，自带被褥和日常生活用品，住宿原则上集中在村部；村部不具备条件的，可安排在农户家中。驻村期间，每人每天交纳食宿费用30元，伙食费由每组成员组的第一名同志负责预借交纳，并索回正式发票。要严禁接受村级接待和土特产等礼物，严禁玩牌、赌博、喝酒，严禁以驻村名义谋取个人私利，做到不层层陪同、不流于形式、不影响基层干部群众生产生活。
（三）撰写蹲点报告。
每位机关干部驻村蹲点调研结束后，要撰写书面报告，包括驻村体会，群众生产生活哪些需要解决的实际问题，群众对机关干部作风的看法以及对开展党的群众路线教育实践活动的意见建议等。每组蹲点调研结束后，5日内完成蹲点调研报告，由成员组的第一名同志负责收集，统一交给党办（含电子版）。待整体蹲点调研结束后，局党组要提出支持高峰村产业发展、形成"一品一业"、增强自身造血功能的具体方案；要对高峰村贫困户逐一登记造册，安排机关党员干部结对帮扶；要根据驻村蹲点调研内容形成专题调研报告。支持高峰村产业发展方案、机关党员干部结对帮扶一览表及驻村蹲点调研专题报告于20xx年11月30日前分别送市委组织部、市委农办。
——企业调研方案 (菁华3篇)
企业文化建设的第一步是企业文化诊断，要对企业内现有的文化现象、思想倾向、内在需求与行为*惯等进行评估。这一项工作做不好，将直接影响着以后企业理念、行为、形象的设计，更影响着新文化的宣贯实施。
宏略公司在组建项目组之后，下面的一项工作就是编制企业文化调研方案，它的主要内容包括：访谈提纲、座谈会议题、问卷题目、调研计划等。
其中，访谈提纲又分为基层员工访谈提纲、中层干部访谈提纲、高层干部访谈提纲等。每个访谈群体的题目是不一样的，因为处于不同的地位，对企业的认识是不一样的，对企业文化的理解也是不一样的。一般来说，对老总的访谈最有关键。
这些提纲制定出来之后，要发给客户(即对接单位，如党群部)，并提前发到待访谈对象手中，让他们先进行思考。当然，在访谈过程中，有话则长，无话则短，也可以临时加个几个其他话题。总之要是弄清楚企业的真实情况。
调研考察工作应当遵循的基本原则：提升企业核心竞争力原则、促进企业可持续发展原则、增强企业内部凝聚力原则、塑造美化企业形象原则。同时，明确向调研对象说明：所谈内容保密，不会向任何人包括企业高层泄露。
宏略咨询师将会通过个人访谈、研讨会、问卷调查、数据整理、优劣势分析进行调研诊断。调研诊断主要围绕企业文化管理核心要素，如价值理念、精神状态、理想追求、综合实力等；同时涉及企业发展的基础问题，如竞争优势、人才机制、企业管理、企业形象、文化力等方面进行。
访谈题目的设计非常讲究，在“企业文化资料下载”一栏中，本网将会放一个样本，供客户及同行参考。
以问卷调查为例，它包括以下方面：
1、问卷的设计程序
确定所需的信息
选择问题的类型
设计问题
问题检测
准备一份数据信息摘要
完成问卷
2、企业文化管理战略工程调查问卷的设计，应当重点围绕下列问题：
企业发展战略
企业价值理念
企业管理模式
企业人力资源
企业人际沟通
员工评价企业
企业文化形态
3、问卷的调查过程
企业文化战略工程工作人员与咨询顾问共同完成。确保调查的保密性，实行无记名填写。要使被调查者明确调查目的
对调查结果进行统计、比较和分析
向企业决策委员会提供调查结果即分析报告
企业文化是企业之魂。优秀的企业文化是企业长盛不衰的动力，偏差的企业文化则是击溃企业有机体的蚁穴。如何对一个企业的企业文化予以定性，如何确立积极上进的企业精神，建构优秀的企业文化，引导企业不断良性发展就成为非常重要的问题。
本课程运用企业文化理论对若干企业进行文化调研，诊断企业文化的基本概况，积极弘扬优秀的文化因素，同时，把在企业调研中出现的问题予以总结，力图尽大可能提醒企业在以后发展中自我克服，把不良企业文化因子不断减弱。
概而言之，我们对企业文化的诊断活动的步骤如下：
一、调查者通过网络、企业名录等方式选取自己认为有研究意义的企业。
二、课程组汇总全图调研者提供的拟调研企业名录，如有重复予以协调。
三、调研者持统一下发的介绍信前往企业进行调研。
四、企业文化诊断的提纲如下：
1、企业的发展历史和企业文化的形成历史。
2、企业精神的凝练与诠释；
3、企业核心价值观的制度体现；
4、企业核心价值观的.物质体现；
5、企业文化效果（企业员工的积极性、企业员工的归属感幸福感）、
6、企业领袖（精英）对企业文化建构的贡献
7、企业文化中的短板与努力方向。
五、为体现调研组的专业特点，企业文化调研报告文字可以有感性特征，字数在1万字左右为宜。
调研诊断方法：
1、了解企业文化的诊断原则和基本指标。
2、考虑文章的可读性和企业文化正面宣传的意义，本调查除查阅企业资料外，建议多用谈话法。对企业的高层选取3人，中层选取5人，基层选取8人。
3、拟定写作提纲，与企业文化建设人员交流提纲的恰当性。
4、开始写作；但凡文中引用别人著作的的，50字以上必须加引号。点插入----引用——脚注尾注，选择脚注，编号为[1]，每页重新编号。点击确定。
例如：企业文化永远不会停止的，如逆水行舟，不进则退，正如对505神功元气袋的发明者来辉武所说，“505企业精神：高扬人道主义精神，同心同德，艰苦创业，开拓进取，为人类健康事业而努力奋斗”[2]……
5、修改后返回企业文化负责人审阅修改；
6、回校与老师交流，进一步修改；
7、向老师提交调研报告。
在调研基础上修改整理文字材料，并对文档和照片命名。文档文件名格式“企业文化+***有限责任公司.doc” 图片命名格式为“****.JPG”。结束后将上述材料放入一个文件夹。命名格式“企业文化研究+调研人姓名+学号”压缩后传至XXXXXXXX。调研中有问题可及时与我们联系。
为充分发挥学校服务社会，服务企业实践和*决策的积极作用，丰富广大教师的实践经验，提高实践能力，全面推动我校理论联系实际的教风、学风建设，学校将集中现有教科研资源开展“XX企业调研活动”，具体实施方案如下：
一、开展XX企业经营现状系列调研的意义
（一）有利于丰富教师实践经验，提高实践能力
我校为经济类院校，教学内容与实践应用结合紧密，大多数教师虽然具有理论知识，但缺乏实践经验，通过企业调研有利于丰富教师经验、提高教师素质，从而提高办学质量。
（二）有利于形成理论联系实际的科研氛围
通过组织广大科研骨干和教师深入企业，脚踏实地地调查研究，发扬重实践、重应用的教科研之风，从而形成我校科研特色，打造我校教科研品牌；
（三）有利于整合学校科研资源，提高科研水*。
组织广大教师参与调研活动有利于形成研究群体效应、规模效应，提高学校科研队伍集中攻关能力。本次调研报告及科研成果将集中在学报发表，将有利于形成学报特色，加强对外的学术交流，提高学校学术影响力。
二、调研活动方案
（一）组织安排
学校组建XX商专豫企调研专家委员会，全面负责XX企业调研活动，下设豫企调研办公室，办公地点设在XX商专企业发展研究所，由企业发展研究所具体负责组织工作。
XX商专豫企调研专家委员会成员由XX商专学校学术委员会确定，每届成员不少于5人（须为单数）。首届XX商专豫企调研专家委员会人员建议为：张*安、刘长文、宿金勇、赵敏、宋之玲、穆大常、丁玉国、邱国鑫、宋绪钦。张*安任专家委员会主任，负责全面工作。
豫企调研办公室成员由XX商专豫企调研专家委员会确定，首届豫企调研办公室成员为：宋绪钦、孟佩芳、王胜果，宋绪钦任办公室主任。
（二）活动程序
1．校级课题专题立项
在未来三年内由学校就“豫企调研”活动进行专题立项，作为学校校级科研规划课题，该课题为系列课题，每年子规划课题数量在12个以上，纳入校级科研课题管理。每个子课题将获得学校科研经费20xx元，重大有价值调研课题可申请追加经费。
2．个人申请与立项
由学校教职工个人提出书面立项申请，申请人需撰写立项报告，报告内容包括（不限于）：
（1）调研对象名称及基本情况，调研对象的调研意义
（2）申请人基本情况
（3）申请人完成调研具备的条件
（4）调研经费预算
（5）完成调研的时间安排
3、立项批准
（1）由XX商专豫企调研专家委员会对申请人条件和立项报告进行审查，确定立项人选和项目。
（2）申请人立项获准后，由项目主持人与XX商专与豫企调研专家委员会签订项目调研目标责任书，保证按计划完成调研活动。
4．调研活动实施
由立项人实施调研活动，通过收集资料和实地调研，完成资料准备工作。
5．调研报告撰写
（1）立项人最终要形成企业经营状况调查报告，主要内容应包括（不限于）：
①企业基本情况描述
②企业经营特色描述
③企业经营特色形成的原因极其影响（历史、当前及未来）
④启示及结论
（2）内容要求
①调查报告内容不少于1、5万字。
②作者要对调查报告的真实性、完整性、准确性负责，由此报告产生的责任由作者承担。
5．结项
由XX商专豫企调研专家委员会对立项人的调研报告进行鉴定，给予同意结项、继续调研修改、不予结项三个等级的结论。准予结项者，学校兑现专项科研经费，最终不能结项者，学校专项科研经费不予兑现。
6．摘要发表
XX商专学报开辟“豫商之道”专栏，已经结项的调研报告符合发表要求的，学报将优先摘要发表（由作者进行摘要修改）。
7．调研活动激励
每年由XX商专豫企调研专家委员会从已经发表的调研报告中推荐优秀报告参加学校年度科研成果评比，学校将优先评奖。
8、在调研报告汇集到一定规模，学校将资助结集成书，公开出版。
三、其他事项
（一）时间安排
1、立项申请
每年年底由专家委员会进行一次立项审核,立项申请人须于每年12月30日前将申请报告(一式三份及电子版)提交豫企调研办公室。
各申请人20xx年度项目申请报告（一式三份及电子版）请于20xx年3月15日前提交豫企调研办公室。
2、结项申请
每年由专家委员会进行两次结项审核,结项人须于每年5月31日前或10月31日前将申请报告(一式三份及电子版)提交豫企调研办公室。
20xx年度调研项目只安排一次结项审核，结项申请人须于20xx年10月31日以前将申请报告（一式三份及电子版）提交豫企调研办公室。
（二）调查对象选择
立项申请人要选择XX省境内的大中型企业作为调研对象，要求调研对象有特色，有研究价值，既可以调查总结成功的经验，也可以调查分析失败的教训。
（三）参加调查人员
1、项目主持人须为XX商业高等专科学校具有副高以上职称人员，主持人可以选择不少于四人（含主持人）组成项目组织实施调研。
2、每年每个主持人只能主持一项调研课题，但可以作为参与人参加其他调研课题。
3、上年度调研课题未结项人员，不得申请下年度调研课题立项。
（四）XX商专学报设立“豫商之道”专栏，专门刊登XX企业经营实践活动有关稿件。
——垃圾分类设计调研方案 (菁华3篇)
为了保持校园的清洁、卫生，培养师生的环保意识，提高大家的环保能力，根据本校的实际情况，特制定垃圾分类处理实施方案，使垃圾分类回收长期化、规范化、制度化，希望全校师生遵照执行，自觉养成垃圾分类收集和处理的好*惯。
一、组织机构：
成立我校垃圾分类工作领导小组，负责组织领导和统筹协调垃圾分类工作。
组长：田淑敏
副组长：杨理、卢博逸、罗权荣、欧秋香、李贝
组员：全体教职员工
二、分类标准：
生活垃圾推行“四分法”分类模式，一般分为可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、其他垃圾四类。
1、可回收垃圾：主要包括废纸、塑料、玻璃、金属和布料五大类。
2、易腐垃圾包括残枝树叶、剩菜剩饭、菜叶、果蔬、蛋壳、茶渣、汤渣、禽肉、绿植、调味品、废弃食物、废弃食用油脂、抽油烟机剩油、厨房下脚料、食品加工废料等。
3、有害垃圾：包括废药品、杀虫剂、消毒剂、油漆和溶剂、化妆品等及上述废物的包装物；相纸、荧光灯管、废水银温度计、充电电池、纽扣电池、过期药品、硒鼓、墨盒、手机等。
4、其他垃圾：包括除上述几类垃圾之外的砖瓦陶瓷、渣土、包括烟头、受污染与无法再生的纸张、灰土、一次性餐具、妇女卫生用品等难以回收的废弃物。
三、责任分工：
1、学校领导小组负责制定垃圾分类工作方案，统一部署相关工作、负责组织开展宣传动员、保证推广及分类工作所需经费。
2、教导处负责对教师的宣传工作、检查各部门工作完成推进情况。负责教师垃圾分类收集工作的知晓率、参与率。
3、德育处负责对学生的宣传教育，保证学生垃圾分类收集工作的知晓率、参与率。并组织学生志愿者、社团等对师生投放垃圾的分类情况进行督促。除进行垃圾分类宣传外，重点将宣传倡导绿色健康和勤俭节约的生活方式，减少垃圾产生。
具体可根据不同年龄段学生的认知水*和成长规律，将生活垃圾分类知识融入教材，并与课堂教学内容有机结合。大力培育青少年生态文明实践学生社团或志愿者团队，充分调动广大学生的积极性、主动性，开展形式多样、内容丰富、效果显着的生活垃圾分类综合实践活动。广泛采取讲故事、做游戏、知识竞赛等活动形式，利用挂图、黑板报、宣传橱窗、校园网站等宣传阵地，开展丰富多彩的生活垃圾分类主题宣传教育活动。在生活垃圾分类知识进教材、进课堂的基础上，学校每学期至少组织一次以生态文明教育和生活垃圾分类为主题的宣传教育活动，着力提高广大青少年学生的生活垃圾分类和资源环境保护意识，培养学生从小养成勤俭节约、垃圾减量、低碳环保的行为*惯，形成教育一个学生、影响一个班级、带动一个学校、引领整个社会的良好氛围。
4、总务处负责设置垃圾分类箱，督促垃圾回收部门进行垃圾的分类收集、分类清运工作。负责信息报送、阶段工作总结等。
四、阶段安排：
1、宣传动员和准备阶段
本阶段建立机构、制定方案、开展普及宣传、教育活动，设置垃圾分类箱。
2、实施阶段
按照分类标准投放垃圾，规范垃圾分类的管理。本阶段学校与社区进行共建活动，组织学生深入社区宣传和参与垃圾分类，小手拉大手，促进家庭和社会共同参与垃圾分类，提升文明程度。
3、总结阶段
总结垃圾分类处理工作期间的成败得失，进一步完善工作制度，提炼有效的工作方法，改进做得不到位的地方，为下一步的深入实施积累成功的经验。
五、具体要求：
1、垃圾桶摆放。每个普通教室、办公室和专用教室摆放10升的可回收物垃圾桶和其他物品垃圾桶各一个。每个楼层摆放50升的可回收垃圾桶和其他物品垃圾桶各一个。学校垃圾场摆放500升的可回收垃圾桶、易腐垃圾桶、厨余垃圾桶和其他物品垃圾桶各一个。
2、垃圾的投放。师生在学*、工作中产生的可回收垃圾和其他垃圾，按分类要求直接投放在室内的垃圾桶内。有毒有害垃圾必须直接投放到楼层的专用垃圾桶内，不得与其他垃圾混合。
3、垃圾的处理。可回收垃圾送到学校专用垃圾场所存放，再由废品回收公司统一回收。其他物品由值日生负责在放学时投放到垃圾场内的分类桶中，如上课期间已满则可就*投放到楼层的分类桶中，由环卫部门负责清理运输。有毒有害垃圾由专人负责集中投放到垃圾房的`相应垃圾桶内，由总务处联系环保部门回收处理。
4、厨余垃圾的回收和处理。学校暂时仍然采用原来的方式，由专人收集后统一处理。
六、其他：
1、本方案自制定之日起实施。
2、本方案为初稿，我校会在垃圾处理实施过程中根据具体情况进一步修改完善。
为促进生活垃圾源头减量，提高资源化利用率，根据成都市人民*办公厅《关于深入推进城乡生活垃圾分类工作的意见》（成办函〔20xx〕161号）等相关要求，结合我市中小学校（含幼儿园，下同）实际情况，制定本实施方案。
一、指导思想
坚持“源头减量、资源利用、分级管理、属地负责”的原则，倡导低碳、文明生活方式，推进以生活垃圾分类进校园为主要抓手的环境保护和生态文明建设教育实践活动，提高全市中小学在生态文明建设大局中的认识站位，切实履行职责担当，为把成都建设成为天更蓝、水更绿、城市更亮丽、生活更宜居的美丽*典范城市做出贡献。
二、工作目标
（一）全面实施生活垃圾分类教育。中小学校生活垃圾分类教育覆盖率100%，师生垃圾分类知识知晓率100%。
（二）分步实施生活垃圾分类收集。20xx年开始，全市30%的学校开展生活垃圾分类收集试点，通过三年时间，覆盖全市中小学校。
三、主要任务
（一）开展垃圾分类环境科学教育活动
1、形成教育合力。将垃圾分类教育与学校健康教育、德育工作、环保教育相结合，让广大师生了解和掌握生活垃圾分类处理的方法，提倡校园垃圾减量，促进学生良好行为规范的养成。
2、强化师资培训。将生活垃圾分类相关知识分别纳入校长任职培训、环保师资培训、卫生人员岗位培训，以课程实施能力和指导能力为重点，培养一批骨干力量，组建专业师资团队。
3、纳入创建活动。将生活垃圾分类教育和实践活动开展情况纳入“环境友好型学校”、“中小学环境教育社会实践基地”评估指标之中，充分发挥示范引领作用。
4、鼓励自主创新。结合中小学科技、艺术活动，鼓励学校、学生自主创新、推广生活垃圾分类与减量的科技发明，鼓励学生开展废物利用的创新项目和艺术创造。
（二）实施生活垃圾分类收集与处理
1、编制分类指引。由市教育局、市城管委、市垃圾分类领导小组办公室编制《成都市学校生活垃圾分类简明指引》，用于指导全市中小学校垃圾分类工作。
2、完善分类标准。按照我市生活垃圾分类标准及校园垃圾产生实际，我市学校实行“可回收物、有害垃圾、餐厨垃圾、其他垃圾”的四分类方式。
3、严格分类处理。可回收物由学校收集后交由回收机构处理；有害垃圾在属地城管、环保部门指导下由专业机构回收处理；餐厨垃圾严格按照《成都市餐厨垃圾管理办法》收集和处理；其他垃圾学校收集后交由属地城管部门处理。鼓励学校联系、对接垃圾回收公益组织共同做好校园生活垃圾的分类处理。
4、合理配置设施。中小学要结合各自实际，在校园内教室、办公室、食堂等场所合理设置足够的生活垃圾分类收集容器，满足实际分类需要。生活垃圾分类收集容器的标识、颜色可参照《成都市学校生活垃圾分类简明指引》。
（三）开展志愿服务和社会实践活动
1、组织“小手拉大手”活动。学校、家庭、社区三结合多形式、多途径开展以垃圾分类为主要内容的宣传互动活动，带动身边的家庭成员和社区成员参与、践行垃圾减量与分类收集，让垃圾分类成为生活*惯。
2、组织开展志愿行动。鼓励学生主动履行生活垃圾减量和分类的责任与义务，积极参加生活垃圾分类和减量公益活动，动员广大师生加入市垃圾分类和减量志愿者服务队。
3、组织参观体验活动。组织学生实地参观垃圾焚烧发电厂、餐厨垃圾处理厂等生活垃圾处理场所，组织学生开展“城市美容师”环卫体验活动，促使广大学生增强生活垃圾分类意识并积极参与生活垃圾分类活动。
四、工作要求
（一）加强组织领导。各区（市）县要充分认识和高度重视学校垃圾分类工作在学校素质教育和生态文明建设工作中的重要性，结合实际制定具体实施方案，进一步明确责任分工，拟定时间节点，认真组织实施。区（市）县教育、城市管理行政部门要明确分管科室，各中小学要指定专人负责此项工作，确保各项工作要求落到实处。
（二）加强部门协同。教育、城管部门要加强联系，密切配合，共同建立协调联动、广泛参与、运转顺畅、富有活力的学校垃圾分类工作体系。教育部门要督促学校落实垃圾减量与分类处理的相关要求，城管部门要做好学校垃圾分类收集的.技术指导，做好分类垃圾的运转和处理，支持学校开展相关社会实践活动。
（三）强化试点引领。各区（市）县要将已命名的“环境友好型学校”、新建学校纳入首批试点范围，工作中要注重培育先进典型，带动整体推进，确保三年内完成全覆盖的目标，鼓励区（市）县结合实际扩大试点范围。
（四）加强督导落实。市教育局、市城管委将对各区（市）县开展工作情况进行检查督导，市垃圾分类工作领导小组办公室将牵头对各区（市）目标完成情况进行考核验收。
根据市委、市*、市*和市基投集团关于生活垃圾分类工作的安排部署，为进一步做好xx公司生活垃圾分类工作，不断提升干部员工生活垃圾分类的认知度和参与度，按照《xx市xx公司生活垃圾分类工作实施方案》的有关要求，特制定本实施方案。
一、指导思想
深入贯彻**关于普遍推行垃圾分类制度重要讲话精神，认真落实市委、市*、市*和市基投集团关于实施生活垃圾分类部署，牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。巩固“全国文明城市”和“国家卫生城市”创建成果，把生活垃圾分类和减量工作作为加强精神文明建设的重要内容。
二、工作目标
加快建立健全垃圾分类处理体系和相关制度，努力提高垃圾分类制度在xx公司大院范围，将生活垃圾分类和减量工作作为推进绿色发展的重要举措，不断完善xx公司的管理和服务，创造优良的人居环境，力争员工对生活垃圾分类覆盖率、知晓率、参与率达到100%，实现全覆盖。
三、组织机构
为确保xx公司的。生活垃圾分类任务落到实处，成立xx公司生活垃圾分类工作小组。
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xxx
xx公司生活垃圾分类工作小组下设办公室，办公室设在公司办公室，负责日常工作开展、汇总上报动态、督促检查方案制度落实，建立联络员和信息报送制度，定期向市生活垃圾分类领导小组办公室报送工作进展。
四、主要任务
(一)强化制度建设。按照市委市*和市基投集团部署，20xx年底前，完善生活垃圾分类的规章制度，抓好责任落实，制定生活垃圾分类工作实施方案，成立工作小组，明确分管领导和具体负责人员，建立健全工作机制，使生活垃圾分类工作有章可循，提高干部职工生活垃圾分类自觉性，做到依法分类投放。
（二）积极宣传引导。
一是宣传发动。加强生活垃圾分类宣传力度，通过宣传横幅、宣传栏、宣传手册等形式，多渠道、全方位开展密集宣传。公司办公室负责印制垃圾分类宣传横幅和制作宣传标语，分别挂在公司大院和电子屏幕上；负责张贴市基投集团印制垃圾分类宣传海报在公司大院的显著位置；负责分发垃圾分类宣传手册给每名员工，确保每名员工充分认识垃圾分类工作的紧迫性、重要性和必要性，营造良好的舆论氛围。
二是开展活动。组织开展一次生活垃圾分类知识有奖竞赛活动，提高垃圾分类知晓率和参与率，增强干部员工垃圾分类知识，提高干部员工参与垃圾分类工作的自觉性。
（三）完善设施，强化预算。
一是配套设施。参照市委、市*、市*和市基投集团的相关要求和标准，在办公楼、宿舍楼、大院等公众场所配置可回收物、其他垃圾、厨余垃圾、有害垃圾等分类垃圾桶及分类标识，对接垃圾清运公司做好分类垃圾的清运工作。
二是分类引导。在xx公司xx区域的醒目位置设立垃圾分类宣传栏，介绍垃圾分类基础知识和分类标准；在分类垃圾桶放置区域设立指导牌，内容包括垃圾分类投放指南、垃圾桶布局、责任人姓名、电话。
三是资金保障。加大资金投入，保障生活垃圾分类宣传教育、体系建设、设施配置所需经费。并安排专项经费，用于生活垃圾分类设施配置、宣传、培训和竞赛活动等。
（四）定期自查，提高成效。将垃圾分类工作纳入年度重要工作计划，强化生活垃圾分类工作的督查检查，公司办公室联合督查保卫部门开展每周巡查工作，开展垃圾分类专项检查，发现生活垃圾桶损坏、标识破损等情况要及时更换。
五、工作要求
（一）加强组织领导。各部室要高度重视生活垃圾分类工作，认真组织落实，切实加强领导，做到部门经理亲自抓，分管副经理（经理助理）具体抓，切实履行党政同责、一岗双责，全力推进生活垃圾分类各项工作。
（二）广泛宣传培训。通过标语、横幅、宣传栏、会议等展开舆论宣传，发放生活垃圾分类宣传资料，对卫生值班日员、保洁员进行组织培训，认识生活垃圾分类工作的紧迫性、重要性，掌握垃圾分类的方法和渠道。
（三）建立工作台账。各部室要针对四类垃圾清收工作建立基础台账，积极配合市基投集团综合办和街道办做好垃圾分类基础数据采集上报或督查工作。并及时向市基投集团生活垃圾分类工作领导小组办公室报送工作台账、工作推进情况及垃圾分类工作信息。
——英语专业调研报告(5)份
一、调查目的
随着我国经济的快速发展，我国的就业形势十分严峻，劳动力供大于求的矛盾长期存在，总量压力巨大，而大学生“毕业就失业”，早已不是危言耸听。大学生就业问题是*年来非常突出的社会问题，且有愈演愈烈之势。身为大三学子，我们也临*毕业，也将承受着巨大的就业压力。为了正确分析我国当前的就业形势，明确自己所学专业的就业方向和前景，拥有积极的思想状态和精神面貌，找到科学的解决办法，我带着老师布置的任务，进行了一次师范英语专业就业前景的市场调查，以下是我的调查结果及分析。
二、调查对象
我利用双休日和国庆节假日，对几个厦门的中学教师和刚就业的高校毕业生进行访谈调查，也在我们的校园和图书馆里调查了部分即将毕业的大四学子。
三、调查研究方法
访谈调查，问卷调查，收集就业信息
四、调查结果及分析
在《20xx年中国大学生就业报告》中,英语专业被列入20xx年本科就业“红牌警告专业”。 英语专业的学生,因为没有其他专业知识,似乎成了就业大军中的尴尬一族,在茫茫人海中,不知何去何。从可以这么说,目前,整个社会发展情况发生了很大的变化,英语已经成为一种工具,越来越多的人能够自如地应用。随着中国的开放,英语教育的逐渐普及,学*英语的环境也在改善,很多企业家或管理者已经有这个技能,不再需要一个专门的英语人才来帮助他,这样的话对纯粹学*英语的人的需求就大大减少。同时,现在非英语专业学生的英语水*不断提高也成了英语专业学生的强劲对手。的确,除了教师、专职翻译以及语言研究等职业外,对于大多数工作而言,英语只是一种必备的辅助工具,而不是工作技术。所以,英语专业的毕业生将面临更大的就业压力。对于师范英语专业的就业前景，以下是一些访谈记录：
一位厦门大学老师分析说：“师范类专业虽然就业面比较窄，但它属于整个教育体系，比较稳定。我国英语教师在中小城市及农村地区还存在很大的缺口，所以师范类英语专业会成为就业热门专业。她还说我国目前紧缺的并不是会讲几句外语、能听懂几句外国话的人，而是比较高级的英语人才。对于纯粹英语专业的学生来说，应该在扩大自己视野的基础上向更专业的方向发展以增强专业竞争力。”
另一普通中学老师黄xx说：“现在很多英语专业的学生尽管过了专四专八，可实际能力低下，交流时难以用英语准确地表达；师范类的学生更是缺乏站在讲台上授课的经验和能力，他们在大学期间只培养了应试能力却缺乏英语应用能力和实践能力，这样的学生毕业了能具有多大的竞争力呢？”
我校一位大四师范英语专业男生在言谈中吐露：“除了考研，我不知道该干什么了！”在谈到毕业后的就业情况时，他边摇头边叹气，“走一步看一步算了！”
李婷是我的邻居，漳州师范大学师范英语专业毕业，现在经营着一家服装店。回忆起一年前刚走出校门时四处投简历的窘境，她感慨万千：“刚开始想找个私企做做，可一问，人家不要只会英语的。有的要市场营销师资格证，有的要经济学学位，总之，只拿着专业八级的证是进不去的。所以学英语专业的.要跨专业找工作很难，除非像我这样有一定经济背景，自己经营一家小店，自己创业了。”
除了走访调查，我还在学校里发出50份问卷调查，调查的内容是：“师范英语专业的就业方向有哪些？”经调查结果分析，只要有这些比较合适、能学以致用的方向：（一）通过教师统一招聘考试和面试，成为一名教师；（二）在私办学校或补*培训机构当教师；（三）进入外贸、外企；（四）从事翻译方面的工作；（五）出国学*深造等。
五、结论与建议
尽管当今大学生就业形势相当严峻，大城市教师职位日渐饱和，呈现供过于求的局面，但是，由于我国教育政策的调整，*几年民办学校、职业学校大量兴起，这使得师范生就业机会增多，又在教育系统内为毕业生拓宽了就业市场。且不容忽视的是，我国中西部面临优质师资匮乏、基层教育系统缺少编制的现实情况，*两三年来，中西部省会城市及一些经济发达地区的二线甚至三线城市成为师范类毕业生求职的热点地区。
在这种情况下，师范英语专业的学生最重要的是把语言基础打牢，只有真正把英语学好、学精，才能谈得上就业甚至将来的发展。先练好基本功，才能在此基础上掌握实际运用的能力。发挥自己的专业优势同时，也要发挥自己的进取精神，学*专业知识，融入行业文化，成为行业英语精英人才。经过自己的努力，必将有一个美好的明天。
一、调研目的
在当前职业中学教育中，英语教学的地位表现得越来越突出。从整体上看，职业中学的英语学*情况却不容乐观。针对这个情况，我就职业中学的英语学*情况进行了调查，以便分析职业中学英语教学存在的问题，找出相应的解决方案。
二、调研方法：
问卷调查 发出问卷90份 收回90份 其中有效90份
三、调研对象：
xx职业学校高一、高二年级学生
四、调研时间：
xxxx年xx月xx日 xx月xx日
五、调研地点：
xx职业学校
六、调研结果
根据统计数字显示，
(1)xx%学生对英语学*感兴趣，而有xx%学生对英语一点兴趣都没有。另外xx%学生则认为兴趣一般。
(2)对于自己的英语学*情况，只有xx%学生认为自己的水*良好，而xx%学生则认为自己的水*一般。
(3)而对于英语教学存在的主要问题，xx%学生认为是自己的基础不好，xx%学生觉得是教学与实践脱离。
(4)xx%学生的学*方法是死记硬背，xx%使用其他方法。
(5)针对学*英语的目的，xx%学生认为是为了为将来更好的学*打好基础，xx%的学生认为是为了社会就业需要，有xx%的学生是为了考试。
(6)xx%的学生不敢主动运用英语交流，只有少于xx%学生不顾忌犯错大胆开口用英语。
(7)对于课外学*，xx%的学生一点都不学，只有xx%的学生主动学*英语，但每天学*时间都在30分钟以下。 根据以上数据，可以总结出以下情况：
1.职业中学学生英语基础普遍薄弱
由于初中英语水*差，许多学生丧失了学*英语的信心。甚至有些学生连最基本的语法、音标、时态等都不懂。而另外一部分英语基础较好的学生，由于受到整个英语学*环境的影响，英语的听说读写能力提高缓慢。根据有关教育方面的资料显示：在职业中学中xx%的学生英语基础差、单词读、写困难;xx%的学生基础可以，但对英语学*不感兴趣，导致实际英语成绩差;xx%的学生英语基础较好，受整个英语学*环境的影响，英语的读、写能力提高缓慢。
2.学生学*英语的目的产生偏差
基于考试的压力，大部分学生认为学*英语是为了更好地学*，一部分是为了应付考试，而忽略了自己学*英语的兴趣。由于这种错误的认识，造成学生对英语学*背负了沉重的.心理压力，使一部分学生对英语学*失去信心;另一方面，枯燥、繁多的单词、语法、时态变化和跟不上英语教学的进度，使得学生对学*英语产生厌倦情绪，失去信心，继而，放弃了对英语的学*。
3. 学生对自己目前的学*状况普遍不满，而对学好英语又失去信心
由于学生比较偏重专业学*，而对于非专业的英语科目则不加重视;另一方面，基于基础差和学*时间短的原因，许多学生不会读单词，造成记忆单词困难、听写困难、背、读课文困难、理解课文困难，跟讲课进度一点都合不上拍，找不到学*英语的感觉，对自己学*英语的能力产生了怀疑，失去对英语学*的信心。
4. 传统被动式的灌输英语教学方法抹杀了学生学*英语的兴趣
一成不变的课堂环境，枯燥无味的英语单词、词组，严肃认真的老师，老师讲、学生听枯燥的英语教学环境，使得学生对英语这门主要靠对话交流的课程失去了交流的环境，变成了一滩死水。同时听、说、读、写不能有效地结合，从而使学生对英语学*失去了兴趣。12中学学生英语学*情况调研报告
一、调研背景：
*年来，商务英语人才，尤其是既熟悉国际商贸规则，又能熟练运用英语进行国际商贸交流和商贸业务实践的中职学校商务英语人才，以其熟练技能型一线人才的特点和优势，在国内的国际商贸人才市场中，受到了普遍的欢迎，其需求量逐年上升。商务英语已经渗入到各种各样的企业里，但企业内商务英语专业人才无论是在数量上、层次结构及专业素质上都还存在许多不足。 然而，企业对人才素质的要求不断提高，单纯的外贸或者英语专业以及其他专业的人才已经不能满足企业对人才素质的高层次要求，我国各主要城市人才市场的统计结果表明，复合型人才即那些既懂英语又懂国际贸易和商务知识的高素质技能型人才越来越受到用人单位的偏爱，人才结构出现了新的变化，进一步呈现出重实际操作、多学科交叉的趋势。因此我们小组黄劲草、刘志君、龙凤鸣、杨令润四人组成调研小组分别对湖南普照科技有限公司、湖南科信电子有限公司及湖南友铭贸易有限公司进行调研。
二、调研目的与指导思想
1、目的: 中职教育是坚持以就业为导向，以能力为本位，以服务为宗旨的大众教育。为彰显职业教育的特点，通过本次调研收集和分析商务英语类专业学生的社会人才需求状况信息，了解社会、行业以及企业对商务英语类专业人才知识、技能、素质要求的变化和趋势，为我校商务英语的专业设置、招生规模、学生就业指导提供信息，为专业人才培养目标定位、教学计划和课程标准的修订、教学的改革提供依据和帮助，提高我校商务英语人才培养质量及毕业生的就业质量。
2、指导思想：运用科学的方法，客观、公正地进行调研，保证调研结果的科学性、有效性和准确性。
三、调研的主要内容：
1、所调研企业的涉外商务工作岗位（英语）的设置情况
2、所调研企业涉外各岗位人才需求的情况
3、所调研企业人才来源渠道
4、所调研企业对舌癌各岗位人才的要求
5、适合本专业培养层次或类型的岗位（群）的具体工作任务
四、调研方法：
走访用人单位，通过现场考察、座谈法、访谈等方法进行调查，文献和统计资料研究方式（网上调研）。
五、调研结果分析
（一）涉外商务相关行业现状及发展分析
改革开放20多年以来，中国经济迅猛发展，对外贸易逐年增长。目前我过的对外贸易总值在世界居于前列。但是，中国的外贸企业主要是以加工贸易的形式为主。加工贸易已成为我国对外贸易的最主要的方式，同时加工贸易也是我国利用外资的重要形式。其主要存在一下几点不足：发展水*较低，附加值和技术含量不高，基本上是属于劳动密集型产业；我国加工贸易中的加工往往只会体现为对零部件或原辅材料的简单加工和装配，经济效益偏低，中方获利较少；使用国产资料较少，主要依赖进口原料的局面未得到根本改变：我国加工贸易现有的管理方式不能完全适应加工贸易的迅猛发展，管理水*较低。这样就在当前的国际竞争主要借助于我国廉价的劳动力优势和地理区域位优势必然导致出现西方对我国出口产品“反倾销”，同时还导致企业对外依赖性过大，处于被动。这样
就为我国的企业参与世界分工的过程中，提高产品的科技含量，提高生产中的管理质量就成为企业发展的一个必然选择，依靠低价的素质较低的劳动力将被更多具备高素质的技工和既擅长英语又精通国际贸易的双向型人才所取代，劳动密集型逐步向技术密集型转变。这样，企业将需要更多的人才参与到生产、管理和服务中来，商务人才的缺口将继续拉大。
外贸人才的需求扩大在几年以前，我国的企业尤其是加工制造型企业需要的仅仅是简单的工人，对于人才的需求不是很大，产品的技术含量不高，附加值也不高。企业的管理也是粗放的管理模式，忽略了人的发展和培养。尤其是“亚洲金融”风暴，对我国的外贸行业发展是一个很大的打击，外贸人才更是遭受到“冷遇”。 至从“亚洲金融”风暴以来，我国的企业与东南亚国家的企业在价格竞争上非常激烈，而且*年我国人民币不断面对生值压力，而且技术工人的成本不断增加，导致珠三角很多地方出现“民工荒”。这样导致外贸企业不断加大对人才的招聘力度。20xx 年7 月中国出台的“新外贸法”， 我国对外贸易经营权的进一步放开，将有大量的民营企业等生产企业开始走进国际市场开展竞争。我国的外贸行业遇到一个既充满挑战又带着机遇的时机，目前在珠三角乃至全国，外贸人才都大量缺乏，而且成为稀缺人才。根据国家教育部就业指导中心统计，未来五年，我国外贸人才的缺口达100 万人之多。商务英语专业毕业生具有较强的职业竞争性和发展性。 目前对于外贸人才的寻求，不仅是需要外语类人才，还需要更多的专业人才，外贸跟单员、外销员、采购员、物流师、进出口经理、涉外律师和商务谈判师等成为当前外贸行业中的热门职业。
随着外贸发展，更多的职位出现，需要更多的人才，这为商务英语人才的培养提供了方向。 对于外贸人才的需求主要体现在外语的交际能力上，要求很好的口语表达能力和沟通能力。而且还要求对于国际商务和国际贸易的知识的掌握。
（二）商务英语专业人才需求现状
*年来，商务英语人才，尤其是既熟悉国际商贸规则，又能熟练运用英语进行国际商贸交流和商贸业务实践的高职院校商务英语人才，以其高技能型一线人才的特点和优势，在国内的国际商贸人才市场中，受到了普遍的欢迎，其需求量逐年上升。商务英语已经渗入到各种各样的企业里，但企业内商务英语专业人才无论是在数量上、层次结构及专业素质上都还存在许多不足。
1、商务英语人才需求增长较快
随着我国经济的持续高速发展，我国各种体制的企业数量也快速增长，使得我国人才总量需求也稳步增长。
中国加入WTO，尤其是20xx年7月1日起颁布实施《新外贸法》之后，对外贸易进入了快速发展的黄金时期，极大地拓展了商务英语的发展空间，上万家企业拥有自营进出口权。目前，无论大型三资企业，还是国营、民营中小企业都存在开拓海外市场、参与商务英语的行为和意图，越来越多的商务英语人才如单证员、报关员、报检员、外销员等都将走俏职场。国内著名人力资源网站前程无忧统计数据显示，仅20xx年底该网站就发布了全国20xx多家外贸企业的19000多个需求职位，而教育部高校就业指导中心统计数据显示，中国每年高校经济大类毕业生仅13万人左右。以此推算，即使13万人全部从事外经贸工作，仍不足以满足全国人才市场对国际商贸类人才的巨大需求。
商务英语专业人才炙手可热，就业前景十分广阔。人才市场存在巨大的需求，而国内本专业的人才供给却十分有限，据预测，在未来10年里，商务英语专业
的人才将是最受欢迎的10类热门的人才之一。
2、企业对人才素质的要求不断提高
企业对人才素质的要求不断提高，单纯的外贸或者英语专业以及其他专业的人才已经不能满足企业对人才素质的高层次要求，我国各主要城市人才市场的统计结果表明，复合型人才即那些既懂英语又懂国际贸易和商务知识的高素质技能型人才越来越受到用人单位的偏爱，人才结构出现了新的变化，进一步呈现出重实际操作、多学科交叉的趋势。
（三）、商务英语专业对应岗位的工作任务分析：
通过分析本次实践调查结果，用人单位对商务英语专业人才的岗位需求可以从以下两个方面进行总结：
1、商务英语专业的适用岗位
从调查的结果看，出口营销管理人才、国际商务谈判人才、外贸业务员、商务英语翻译、单证员、报关员、跟单员及报检员等岗位需要商务英语专业人才的比例分别为23.4%、21、6%、19.8%、16.7%、10.2%、5.4%、2.9%
2、用人单位对商务英语专业人才的期望
调查中，用人单位认为最受欢迎的商务英语专业人才为学*成绩好，并具有较强的社交能力的占半数以上，社交能力强的为其次，学*成绩好的占的比例最低。由次可见，培养综合素质高的毕业生是我们未来努力的方向。
对学历的要求不是很高，50%的用人单位认为只要能胜任本职工作就可以上岗工作。
在外语技能方面，最注重口语表达能力，其次就是书面翻译能力和写作能力。
（四）、商务英语专业定位及课程结构体系构建分析
在本次调查过程中，一些用人单位非常富有责任感，认真、仔细地给我们提出很多中肯的意见和建议。现总结如下：
首先，培养方向。用人单位普遍认为，中职培养人才的定位应该是初级技能型和应用型人才，根据市场需求调整课程设置。在商务英语专业应该涵盖的课程这个问题上，选择商务英语语言技能类的占36.7%，商务翻译类的占27.8%,文化背景和跨文化交际的占19.6%，选择财经管理类的占15.9%。这表明用人单位是非常注重商务英语专业毕业生对英语语言的`实际运用能力的。
另外，用人单位对商务英语专业的学生是否应该学*第二外语的态度也很一致，多数认为有必要或很有必要。
（五）商务英语专业教学反思
本次调查结果表明，企业对商务英语人才的需求正在发生多样化的变化。无论在专业能力上还是在个人基本素质要求上，都有了新的转变，所以我们在中职商务英语人才的培养上也要相应的转变。
1.改变现有的教学模式，加强学生适应社会本领的培养
积极推进教学改革，探索学生培养的“宽基础、活模块”新路.调整现有课程设置，积极进行技能锻炼引导逐步提高学生技能素质 在课程设置上， 根据企业要求加强实际动手操作能力的要求， 增开一些社会急需领域的相关课程，增加实践操作类课程.
2、加强学生的就业教育
提高学生快速适应企业的能力 加强就业培训和指导，使学生充分认识和掌握应聘的技巧和机遇。更重要的是，外贸工作人 员应该熟悉并能熟练操作各项进出口流程。作到迅速调整自己，适应企业和社会。
3、加强职业资格证的培训力度
教育和引导学生考取就业资格证书，提高毕业生就业竞争力。劳动和社会保障部20xx年3月颁布了《持职业资格证书就业的职业目录》，规定了90个必须有职业资格才能进入的行业，我国从1993年起开始推行学历文凭和职业资格证书并重的制度，过去只要有学历就可以就业，现在和以后的趋势是既要有学历，又要有某个职业资格证书才能进入人力资源市场，所以，要根据专业特色，相对应地培养学生考取商务英语等级证、计算机等级证、秘书资格证、报关员资格证、普通话证等。
4、精心组织多种学生活动，培养和锻炼学生的多方面能力
学生综合能力的培养，既有赖于其自身对知识的探求，更有赖于起自身精神和行为的磨练和修养。事实证明，学生活动有利于培养学生各方面能力，提高学生的总体素质。要精心组织学生开展诸如社会调查、社会服务以及各类文娱、体育活动，融素质教育于活动之中，各类活动应注意考虑与专业培养相互结合，同时要注意发挥学生个体的不同特点，力求做到让学生人人积极参与、人人从中受益。
5、加强与社会各界的广泛联系，不断开拓就业市场
在积极培育就业市场的同时，采取“走出去，请进来”的办法，积极拓宽毕业生就业渠道，主动与一些用人单位建立稳固的、长期的合作关系，了解当地的就业政策，获取更多的就业信息，方便学生求职。同时，还应寻求在外省建立实*基地，以拓宽学生的视野，开创了一些集学生社会实践活动、实*活动为一体的就业实*基地，既给学生创造好的实践机会，又为学生顺利和高质量的就业做好超前工作，创造良好的条件。
五、商务英语专业建设与教学改革建议
（一）专业建设
很多企业需要的是既能用流利的英语进行沟通，又兼具商务操作技能和行业知识的人才。英语语言是基础，是开展国际商务业务的有利工具。
专业是发展方向，是从事国际商务业务的坚实基础。只精通外语的人才已不能适应新形势的需要随着我国经济进一步地全面开放，跨国公司将越来越多的涌入中国，国内的企业也必将走出国门，参与更大范围的国际竞争。这就要求我们培养出来的人才既精通国际商务语言，又掌握国际商务专业知识和贸易规则。这是经济发展对商务英语人才培养提出新的要求。
（二）教学改革建议
1、招生阶段
生源质量的高低直接影响到今后的教学质量，因此在招生录取阶段就应该严格把好关，加强对报考学生的英语成绩(必要时口语水*)的考核力度。并可视情况制定一些相关政策以保证生源质量。
课堂教学是培养学生的根本环节。经验和教训使我们懂得在商务英语的课堂教学中必须抓好以下几项：
(1) 新生入学以后必须经过一个为期两个月左右的英语语音语调训练和强化并对此进行严格考核，为学生日后的英语学*打下了坚实的基础。
(2) 主要课程的教材一定要适合中职应用型这一特点。对现有的教材进行严格的把关，对不适合中职学生的教材一定要否决。
(3) 对现有的商务英语考试模式进行改革尤其是口语听力的课程。
2、课外语言氛围学*语言要注重氛围一味强调课堂教学远远不够。必须对该专
业学生强调“英文思维”的重要性鼓励学生主动学*提高学生自学的能力。
(1) 选派认真负责、水*较高的商务英语专业教师担任商务英语专业学生班主任工作做到*时对学生语言上的潜移默化。如用英语开班会举办英语晚会等。
(2) 定期举办各类英语讲座、报告、英语沙龙、英语角、英语演讲比赛及英语短剧大赛等活动。
(3) 鼓励并组织学生课外英语活动如指导学生收听、观看电台电视台的英文节目等。
一、商务英语专业介绍及就业方向
就商务英语专业而言，它是商务和英语的结合，要求学生受到英语听、说、读、写、译等方面的良好训练，掌握英语语言和文学、政治、经济、管理、社会文化等方面的基本理论和基本知识，并通过英语专业全国四级和八级考试。该专业主要培养具有扎实的英语语言基础和较系统的国际商务管理理论知识，具有较强的实践技能，能在外贸、外事、文化、新闻出版、教育、科研、旅游等部门从事翻译、管理、教学、研究工作的应用型复合专业人才。商务英语专业就业方向：商务英语专业毕业生可在各企事业单位从事外经、外贸、旅游、外事等口译、笔译工作以及管理、文秘、经济贸易等工作。也可在中学、中专、职高、技校和英语语言培训中心、大中专院校及科研部门等从事教学和科研工作。除了就业，商务英语专业的学生出国的机会也相对较多。不仅如此，学生如果在学*期间有了新的兴趣点，也凭借英语专业的基础，轻松地转到别的专业或考取其他专业的研究生。
以下列举一些商务英语专业就业方向介绍或要求
1 、国际贸易实务方向
本专业方向掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务与秘书工作的高等应用型人才。该专业由英语语言能力、商务运作能力和计算机应用技术三个技能模块构建成整个教学计划的核心，就业前景乐观。如国际贸易业务人员（报关员、报检员、跟单员等）、商务翻译、商务助理等。
2 、国际商务管理及秘书方向
本专业方向掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务管理与项目策划工作的高等应用型人才。该专业学生毕业后掌握商务运作的知识与技能，能熟练运用英语和计算机从事国际商务及秘书工作。
3 、会展英语方向：本专业方向掌握会展与广告设计基本理论和知识、具备会展设计规划和运用计算机进行艺术创造设计的实用型高级专业人才。学生毕业后能从事国际、国内各种会展的组织与策划、会展翻译、会展协调与服务、外事办公等工作。
4、旅游方向：英文导游及涉外宾馆的接待及管理人员、外企业高级文员、外企业一般管理员。
5、师资方向：幼儿园、小学、中学、职业高中的教师。
二、商务英语专业人才需求现状
众所周知，英语是国际上最为通用的语言之一，是职场、社交、贸易，文化交流活动中一必要的交流工具。*年来，随着经济全球化、市场国际化的进一步深化，国家间的经济贸易活动越来越频繁，中外合资、外商独资等外向型经济企业不断涌现。目前，我国拥有进出口经营权的企业约36万家，而国内取得外销员资格证书者却不到10万名，其中最主要的原因就是商务英语人才太少，可见商务英语人才需求缺口大。另外，从师资力量来看，各大院校的英语教师在知识水*和教学综合能力等方面大都是英语专业的精英；从教学目标要求看，各大院校在英语教育方面越来越重视学生对于英语实际运用能力的培养和锻炼，这些良好的办学条件为外语专业人才和国际交流类专业人才的培养提供了基石。
然而，我们也应看到另一方面的问题。现在，整个社会发展情况发生了很大的变化，英语已经成为一种工具，越来越多的人能够自如地应用，非英语专业学生的英语水*的不断提高使英语专业学生面临着许多强劲对手。企业对人才素质的要求不断提高，单纯的外贸或者英语专业以及其他专业的人才已经不能满足企业对人才素质的高层次要求，我国各主要城市人才市场的统计结果表明，复合型人才即那些既懂英语又懂国际贸易和商务知识的高素质技能型人才越来越受到用人单位的偏爱，人才结构出现了新的变化，进一步呈现出重实际操作、
多学科交叉的趋势。综上所述，商务英语人才需求增长较快，企业对人才素质的要求不断提高，商务英语专业毕业生面临较严峻的就业形势。
庆幸的是，据劳动人事部统计，英语专业毕业生的就业率一直在各专业中居于前10位，即使在*几年大学生就业不景气的情况下，大多数院校该专业毕业生的就业率仍达90%以上。大多数毕业生在走上工作岗位后，都能发挥他们的外语优势，受到企业单位的重视。而且通过*期对一些中小型企业的走访，我发现超过50%的企业有引进商务英语人才的计划，这无疑为身处严峻就业形势的我提供了一抚慰剂。
三、调查过程及分析
调查主要采用走访用人单位、问卷调查、电话访谈等手段，所涉及的用人单位主要包括厦门当地的各类企业。
调查表明：在聘用要求上各企业都要求商务英语专业毕业上达到大专或本科以上学历。用人单位对商务英语专业学生的专业知识与专业技能要求比较高，不仅要求理论的运用能力，分析解决问题的能力，具体业务操作的能力，同时应具备良好的个人素质。当问及资格证书情况时，公司普遍认为资格证书不是很重要，但是基本的证书还是要有的，比如专业英语4级证书、专业英语8级证书、商务英语（bec）等。此外，企业还要求应聘者具有基本办公文字表格处理、图片处理、电脑维护能力。
在与公司职工交流过程中，许多人反映商务英语毕业生在实际工作中动手能力培养不足。因此，他们建议学校应采用一些有效手段来增强学生的实践能力，例如：鼓励学生参加各种大赛等社会性活动，让学生在假期能参与一些具体实践；参与国家相关专业考证，既提高专业知识的把握程度，又为就业打下一定基础；学生应该在校期间就去公司实*，帮助自己定位，认清并发挥自身优势，为今后顺利地进行工作定位做好铺垫；或尽早安排实*，通过企业实*让学生对商务英语行业有一些感性体验，尽可能将教学内容和实际应用相结合。
四、心得体会
通过这次调查，我明白了许多道理。
第一：必须得学好专业知识，不管你以后工作是否对口；
第二：利用图书馆资源充实自己在个领域的知识，扩大自己的见识和视野。
第三：积累社会经验，参加能为自己将来事业有帮助的活动，或者实*兼职在将来事业方面的工作。
第四：考取当代大学生所必须的等级证书，例如英语四六级，专业英语四八级，普通话，bec等等。虽然证书不能代表什么但是有这样的敲门砖就可以看出你的上进心。
第五：明白“机会只留给有准备的人”的道理。注意留心身边的大小事，不要错过任何有利的机遇。
一、商务英语专业人才需求现状
*年来，商务英语人才，尤其是既熟悉国际商贸规则，又能熟练运用英语进行国际商贸交流和商贸业务实践的高职院校商务英语人才，以其高技能型一线人才的特点和优势，在国内的国际商贸人才市场中，受到了普遍的欢迎，其需求量逐年上升。商务英语已经渗入到各种各样的企业里，但企业内商务英语专业人才无论是在数量上、层次结构及专业素质上都还存在许多不足。
（一）商务英语人才需求增长较快
随着我国经济的持续高速发展，我国各种体制的企业数量也快速增长，使得我国人才总量需求也稳步增长。
中国加入WTO，尤其是20xx年7月1日起颁布实施《新外贸法》之后，对外贸易进入了快速发展的黄金时期，极大地拓展了商务英语的发展空间，上万家企业拥有自营进出口权。目前，无论大型三资企业，还是国营、民营中小企业都存在开拓海外市场、参与商务英语的行为和意图，越来越多的商务英语人才如单证员、报关员、报检员、外销员等都将走俏职场。统计数据显示，仅20xx年底该网站就发布了全国20xx多家外贸企业的19000多个需求职位，而教育部高校就业指导中心统计数据显示，中国每年高校经济大类毕业生仅13万人左右。以此推算，即使13万人全部从事外经贸工作，仍不足以满足全国人才市场对国际商贸类人才的巨大需求。
商务英语专业人才炙手可热，就业前景十分广阔。人才市场存在巨大的需求，而国内本专业的人才供给却十分有限，据预测，在未来10年里，商务英语专业的人才将是最受欢迎的10类热门的人才之一。
（二）企业对人才素质的要求不断提高
企业对人才素质的要求不断提高，单纯的外贸或者英语专业以及其他专业的人才已经不能满足企业对人才素质的高层次要求，我国各主要城市人才市场的统计结果表明，复合型人才即那些既懂英语又懂国际贸易和商务知识的高素质技能型人才越来越受到用人单位的偏爱，人才结构出现了新的变化，进一步呈现出重实际操作、多学科交叉的趋势。
二、调查过程
为了适应社会对专业人才需求的不断变化，本专业迫切需要在人才培养规格、课程体系以及教学内容等方面进行相应的改革和实践，通过掌握各企业单位所需商务英语人才的规格结构，学历层次、知识结构及能力要求，保证我系商务英语专业培养出适应经济发展要求的、高质量的、为企业所欢迎的、实用性人才，同时为本专业09级人才培养方案的调整提供可靠依据，20xx年3-6月期间，在全国范围内就企业对商务英语专业人才需求情况进行了初步的调查和分析。
调查主要采用走访用人单位、问卷调查、电话访谈等手段，所涉及的用人单位主要包括武汉、北京、深圳的各类企业。
以下就这次调查工作的主要信息进行分析，就一些存在状况和问题进行分析说明，并有针对性地提出相应对策和具体措施。
三、调查分析
（一）接受调查企业的基本情况
接受本次调查的企业主要集中在北京、深圳、武汉三地，共计获得有效调查答卷10份。其中，武汉接受调查的企业为6家，北京3家，深圳1家。
其中民营企业7家，国有企业2家，中外合资企业1家，员工人数最少为20人，最多为220人。
（二）商务英语专业毕业生主要面向的岗位群
调查表明，商务英语专业毕业生面向的岗位群主要集中在外贸业务员（4家）、商务助理（4家）、涉外酒店宾馆接待（3家）三个类别，英语教学（1家）、涉外文秘（1家）其次、而涉外导游的岗位暂无需求。
在聘用要求上各企业都要求达到大专或以上学历，有两家企业要求具有本科学历。同时，各企业对技能证书的要求主要包括大学英语四级、报关员、商务英语（BEC）、文秘证书四种。
（三）企业对商务英语专业人才的要求
企业对专业知识能力要求如下（按需求量由多到少排列）：
1.日常英语交际能力
2.计算机操作能力
3.实用英语写作能力
4.实用口译笔译能力
5.国际贸易实务操作能力
6.英美文化常识
7.商务英语阅读能力
8.电子商务*台操作能力
其中日常英语交际能力被选择7次，计算机操作能力被选择6次，实用英语写作能力、实用口译笔译能力和国际贸易实务操作能力被选择5次，英美文化常识被选择4次，商务英语阅读能力和电子商务*台操作能力被选择3次。
企业对基本素质的要求如下（按需求量由多到少排列）：
1.独立解决问题的能力
2.职业道德和责任心
3.团队协作、善于沟通
4.心理承受与适应能力
5.个人仪态
6.持续学*的能力
7.身体素质
8.改革创新精神
9.有无其他特长
其中独立解决问题的能力、职业道德和责任心和团队协作、善于沟通被选择8次，心理承受与适应能力被选择7次，个人仪态被选择6次，持续学*的能力被选择3次，身体素质被选择2次，改革创新精神和有无其他特长被选择1次。
（四）企业对商务英语专业提出的建议
1.各企业在今后两年对外贸、国际贸易以及国际物流方面的人才，酒店餐厅服务人员、前厅接待以及客房一线员工等岗位上有一定的需求，其中酒店服务人员需求量较大，达到20-40人。
2.不少企业认为总体专业教育的面偏窄，需要进一步拓宽。企业需要上手快、后劲足、专业操作技能熟练的专业人才。提出学校的专业教育除了要学*坚实的商务英语专业基础知识和专业知识外，还应了解外贸知识的实际应用背景和主要应
用领域，具备良好的心理承受能力和适应能力，同时学校要做好学生实*前的教育工作。另外，酒店英语方向希望开设旅游管理类课程。
3、企业认为商务英语专业学生不仅应具有现代商务英语听说读写专业知识和实践操作技能，还应该，熟悉计算机、网络等现代化经营管理模式，精通商务贸易相关法规惯例，还应培养他们的现代市场意识和开拓创新精神，使其能独立完成各类企业的进出口各项环节的运作，并能承担企业的财务核算及日常管理工作，能从事国际营销、外贸管理与对外交流工作。
4、提高学生的“语言、文字表达能力”是企业对高职教育提出的又一点建议。现在的大学生文字功底浅，表现出归纳总结能力差、对事件状况表述不清，甚至词不达意等问题。学校应加强这方面的建设。
5、 调查同时表明，企业对学生的非智力品质具有强烈要求，如要求学生具有较强的心理承受能力与适应能力，良好的职业道德和责任心，吃苦耐劳的工作作风以及团队协作精神。而目前，社会、家庭及学校对学生心理素质的教育都未能给予足够重视。
四、人才需求调查与人才培养
人才需求调查工作对于制定本专业的人才培养方案具有重要的启示和指导作用。通过调查发现，本专业在人才培养模式方面还存在诸多的不足与问题：
（一）课程设置
目前本专业还在沿用本科院校的课程设置思路。没有充分考虑和针对社会不断变化的需求，与社会需求有所脱节。没有很好地将英语知识与商务知识整合起来。课程的内容也缺乏应用性和综合关联性，造成学生在学校学*的知识在工作中用得不多。
（二）理论与实践教学
在教学中过于强调英语基础课的学时比例。而忽略了该专业的应用性和高职院校的职业性。实践性课程相对较少。即使设置实践性课程，也通常与实际操作脱节。
（三）教学手段和教学方法
长期以来，受语法翻译法的影响和直接法的机械训练，英语教学成了一个辨
认文字符号，对词句进行语法分析和字母释义的过程。英语教学成了扩大学生词汇量，向学生介绍语法项目的手段，把阅读的重点放在了词汇辨认和语法分析上。
（四）教材陈旧
目前适用于高职的优秀商务英语教材很少。
（五）师资短缺
商务英语的教学对教师本身就是一种挑战，它需要教师不但英语基础理论要好，对听、说、读、写驾轻就熟，同时它还需要教师具有一定的经济贸易基础知识与实践经验，从这点上来讲已经就具有一定的难度了。我们的国情是高等教育改革开放以来发展十分迅速，高等学校学生扩招，更加重了高校缺乏教师，特别是缺乏高素质教师的压力。许多从事商务英语教学、国际贸易双语教学的教师就是直接从公共英语转过来的。
五、建议与对策
结合对本次调查结果的分析不难发现，企业对商务英语人才的需求正在发生多样化的变化。无论在专业能力上还是在个人基本素质要求上，都有了新的转变，而现有的培养模式已不能满足社会进步的需要，因此我们在人才的培养上必须做出相应的转变。
（一）明确的发展方向
商务专业人才培养以专业基础理论教学为主，突出“应用”为主和“够用”为度，强调实践应用能力和综合能力。本专业的培养目标是：培养社会主义经济建设需要的，德、智、体、美全面发展的、具有扎实的英语语言基础和较强的口语交际能力，掌握宽泛的商贸知识，并能够熟练使用现代办公设备，能够胜任外贸、合资企业的涉外商务活动中语言服务工作和从事文秘工作的应用型商务英语专业人才。高职商务英语专业人才的基本知识与能力构成可以概括为:英语交际能力+商务知识+商务技能+综合能力，凸显商务英语沟通能力和商务操作能力。
（二）加强教材建设
商务英语教材应具以下几个特征：
1.教学内容和语言能够反映快速发展的社会；
2.要处理好商贸知识、语言训练和相关学科知识之间的关系。
