技术服务承诺书
在不断进步的时代，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。那么，怎么去写承诺书呢？下面是小编整理的技术服务承诺书，希望对大家有所帮助。
v广东南丰电气自动化有限公司为保证产品的质量特作如下承诺：
vv1、产品生产的全过程严格按ISO9001-20xx质量管理体系的要求进行，所有岗位的工作人员都经过严格的培训。
vv2、产品的质量符合国家标准、符合供需双方签订的合同和技术协议所规定的'技术要求。
vv3、我方提供的产品(包括产品内的所有元器件和合同规定的备品配件)是全新的，经过严格检查和控制，保证符合产品质量标准要求。
vv4、我方确保技术文件的完整、正确、有效。
vv5、产品投入运行之日起,我方负责质量“三包”壹年。
vv6、产品质量“三包”期内，由于我方产品质量原因造成的损失，均由我方负责方承担。
我是云南省农业厅厅长xxx。我谨代表云南省农业厅，向社会和公众郑重作出如下承诺：
一、全心全意服务三农
云南省农业厅是云南省人民**的重要组成部门，同时加挂“云南省畜牧兽医局”、“云南省乡镇企业局”牌子。主管全省种植业、畜牧业、渔业、农业机械化、乡镇企业、农产品加工业和农村经济发展等工作。我厅将与全省各级农业部门一道，树立全心全意服务“三农”的宗旨意识，积极贯彻党和国家各项涉农方针、政策和履行各项法定职责，努力服务农民，发展农业生产，推进社会主义新农村建设，确保粮食等主要农产品稳定供应，确保农民群众稳定增收。
二、认真落实惠农政策
认真组织和督促抓好中央和省出台的一系列惠农政策措施的落实，确保种养良种补贴、母畜补贴、农资综合直补、农机购置补贴和农业政策性保险补贴等各项政策措施原原本本、不折不扣地落到实处。
三、切实提高服务水*
在开展行政许可、政策和法律咨询以及其他对外服务工作中，严格按照法定程序和时限办理，并尽量提前办结;对法律、法规、规章未明确规定时限的申办事项，资料齐全、手续完备的在10个工作日内办结。对一般性咨询事项做到当场答复，不能当场答复的在5个工作日内答复。设立服务窗口接待有关人员，统一受理行政许可和人民群众来信来访;积极推行网上许可和网上信访。同时及时高效做好对基层的服务工作。
四、努力维护农民权益
严格依法查处加重农民负担、侵犯农民土地承包经营权、制售假冒伪劣农资等坑农害农行为，努力维护好广大农民和农业生产经营组织的.合法权益。
五、严格坚持政务公开
按规定公开部门职能、办事机构、工作岗位和办事依据、办事程序、处理结果等主要政务信息;在农业行政执法中严格实行亮证执法;公开接受上级机关和相关职能机关的监督，公开接受新闻媒体、相关渠道和社会公众的民主监督。
凡本厅工作人员违反以上服务承诺的，一经查实，将按有关规定严肃处理。投诉监督电话：0871-5749473。
农业厅有关信息和具体承诺事项，请登录云南省**信息公开网、云南农业信息网查询。
甲方：xxx公司
乙方：xxxx公司
定义：
1、乙方向甲方提供xxx的项目简称国邮传媒网络系统项目。
2、合同编号：xxx，下面简称合同。
为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。
一、技术资料
为确保国邮传媒网络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方提供国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致；乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。
《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。
1、在合同签订后的个工作日内，甲方提供审核确认的产品图纸和技术要求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方提供的确认资料7个工作日内向甲方提供相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：
（1）网络广告机技术规格书。
（2）网络广告机电路图。
（3）后台管理软件及网络广告机使用说明手册。
（4）产品的3C认证。
（5）其他符合国家相关技术标准的证书和资料。
（6）如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。
二、培训
乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（网络广告机）和后台管理软件等各方面培训，确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机维修和维护技能。
甲方受训人员需具备一定专业能力，并配合乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需配合更换。培训方式：
（1）项目实施前组织的统一培训。
（2）项目实施过程中的现场培训。
三、技术服务
1、在合同签订之后作室，并同时提供软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。
2、乙方协助甲方派至乙方驻厂人员在网络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行QC检验，并检验和评价由乙方自行提供的`设备安装和运行情况。
3、乙方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成国邮传媒网络系统项目中网络广告机及管理软件的安装、全网的测试、联调和验收工作，并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行，全面实现甲方提出的技术要求和所有功能。
4、乙方自行提供国邮传媒网络系统项目中进行网络广告机安装、调试工作的所有工具和测试仪器。
5、乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外，还需详细的解释技术合同、产品运行、设备性能以及注意事项。
6、项目验收需进行初验和终验，并提交相应的验收报告。
7、在整个项目正式运行
四、售后服务承诺
网络广告机整机保修期为免费保修二年，收费保修期三年，共计五年保修。保修期从最终验收之日算起，乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行，经常进行跟踪服务，保证整个网络广告机设备运行的可靠性和稳定性。
1、为了确保设备正常运行，及时解答并解决甲方提出的问题，乙方需开设7*24小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。
2、乙方服务中心提供快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。
3、软件程序升级
（1）现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。
（2）乙方负责免费完成乙方网络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方提供管理软件数据接口标准给乙方1个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。
（3）每次更新时，乙方需提供更新内容的光盘。
4、在免费保修期内，系统出现故障时，乙方提供技术服务，分析故障原因，由乙方免费进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。
（1）故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。
（2）故障在5%—10%之内（含5%），要求24小时内处理好。
5、乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。
6、售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。
7、在整个系统运行五年内，乙方提供备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方提供书面回复。
8、乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。
9、乙方安装的网络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。
第一年大于8%，视为超出正常值范围；
第二年大于，视为超出正常值范围；
第三年大于，视为超出正常值范围；
超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案；并对同批采购的所有设备进行免费上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。
五、产品质量承诺
乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。
1、认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。
2、严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。
3、乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。
4、在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。
5、本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改进意见，确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。
承诺公司：xxx
时间：20xx年x月x日
甲方：湖南湘邮科技股份有限公司
乙方：广东东莞荣冠电子有限公司
定义：
1、乙方向甲方提供网络广告机所在的项目简称国邮传媒网络系统项目。
2、合同编号：，下面简称合同。
为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。
1.技术资料
为确保国邮传媒网络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方提供国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致；乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。
《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。
1.1 在合同签订后的个工作日内，甲方提供审核确认的产品图纸和技术要
求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方提供的确认资料 7 个工作日内向甲方提供相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：
(1) 网络广告机技术规格书。
(2) 网络广告机电路图。
(3) 后台管理软件及网络广告机使用说明手册。
(4) 产品的3C认证。
(5) 其他符合国家相关技术标准的.证书和资料。
(6) 如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及
相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。
2.培训
乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（网络广告机）和后台管理软件等各方面培训，确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机维修和维护技能。
甲方受训人员需具备一定专业能力，并配合乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需配合更换。培训方式：
1) 项目实施前组织的统一培训。
2）项目实施过程中的现场培训。
3.技术服务
3.1在合同签订之后作室，并同时提供软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。
3.2 乙方协助甲方派至乙方驻厂人员在网络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行
QC检验，并检验和评价由乙方自行提供的设备安装和运行情况。
3.3 乙方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成国邮传媒网络系统项目中
网络广告机及管理软件的安装、全网的测试、联调和验收工作，并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行，全面实现甲方提出的技术要求和所有功能。
3.4乙方自行提供国邮传媒网络系统项目中进行网络广告机安装、调试工作的
所有工具和测试仪器。
3.5乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外，还需详细的解释
技术合同、产品运行、设备性能以及注意事项。
3.6项目验收需进行初验和终验，并提交相应的验收报告。
3.7在整个项目正式运行
4.售后服务承诺
网络广告机整机保修期为免费保修 二 年，收费保修期 三 年，共计五年保修。保修期从最终验收之日算起，乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行，经常进行跟踪服务，保证整个网络广告机设备运行的可靠性和稳定性。
4.1为了确保设备正常运行，及时解答并解决甲方提出的问题，乙方需开设7*24小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。
4.2 乙方服务中心提供快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。
4.3软件程序升级
1) 现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。
2) 乙方负责免费完成乙方网络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方
提供管理软件数据接口标准给乙方 1 个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。
3) 每次更新时，乙方需提供更新内容的光盘。
4.4在免费保修期内,系统出现故障时，乙方提供技术服务，分析故障原因，由乙方免费进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。
1) 故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。
2) 故障在5%-10%之内（含5％），要求24小时内处理好。
4.5 乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。
4.6 售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应
在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。
4.7 在整个系统运行五年内，乙方提供备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方提供书面回复。
4.8 乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。
4.9乙方安装的网络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。
第一年大于8 %，视为超出正常值范围；
第二年大于，视为超出正常值范围；
第三年大于，视为超出正常值范围；
超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案；并对同批采购的所有设备进行免费上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。
5. 产品质量承诺
乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。
5.1 认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。
5.2 严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。
5.3 乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。
5.4 在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。
5.5 本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改进意见，确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。
甲方: 湖南湘邮科技股份有限公司
授权代表:
公司公章
时间: 乙方: 授权代表: 公司公章 时间:
本公司作为xxx生产厂商承诺，由本公司提供包含但不限于以下服务内容：
1、xxx公司承诺对所有产品提供原厂商的售后服务和支持，对整体集成服务提供整体技术支持和服务。产品提供三年原厂家服务。
2、xxx公司承诺对提供的产品提供三年的保修服务，保修期从产品到货验收完成之日算起，其间不另收产品保修费用。
3、xxx公司承诺当我方所供设备出现问题时，保证24小时之内响应。故障处理完后及时提供故障分析及处理报告。
4、当货物发生非人为因素严重故障时，我方应当免费在五日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地，由此产生的一切相关费用由我方负担；
5、保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除；
6、在保修期内，如果我方能承诺提供部分备用设备长期存放在用户现场，以便在设备发生故障时能及时更换，请特别注明；
7、我方在质保期内安装的任何零配件，为投标货物生产厂家原产的或是经其认可的；
8、我方为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供正式的升级方案；在质保期内，我方将解决所提供的产品的任何问题，在质保期满后，当需要时，我方仍须对产品本身的固有缺陷和瑕疵承担责任；
9、xxx公司承诺在产品投入使用后，如买方因业务变动或增加及系统优化，需我方进行配合，我方将积极配合用户，给予必要的`技术咨询或现场技术支持。
10、xxx公司承诺在合同期内项目将安排专人负责技术支持，如人员替换需及时通知买方方并由买方认可，所接替人员必须熟悉本项目的具体情况，并提供人员有效的通讯方式，人员要有备份，确保有事件发生时有人员及时响应。
11、xxx公司承诺在所提**品保修期满后，将会继续向用户提供长期的技术支持和服务。对软件、硬件继续提供维护和升级。
制造厂商名称（公章）：xxx公司
地址：xxx
尊敬的用户：
忠心的感谢你选择我公司的产品，在此郑重的向您承诺：我们将为您提供满意而周到的服务。
我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系：1、建立产品技术档案管理体系，定期电话回访和易损件的派送；2、售后服务保障制度体系，专人片区化服务。
一、技术服务
1、设备技术文件
①我方将在设备发货前5天内向客户提供设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。
②随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码 ③随机带设备操作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。
2、现场服务内容
①为了便于设备的安装、调试和投运，我方派出专业技术人员到现场进行技术服务，时间由用户指定，我方技术人员将参与对设备的基建安装。
②负责完成安装调试工作，与客户技术人员共同进行现场调试 ，解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。
③并对设备各项技术指标进行必要的演示，参与设备的前期运行工作，协助用户制定正确的绕线工艺。
3、技能培训
我方将对客户提供技术培训，使客户技术人员掌握绕线机的各项操作、熟悉绕线工艺的参数设定和调试，使技术人员掌握设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。
二、售后服务内容
1、维修服务
为了确保设备正常运行及时解决客户提出的疑问、报修等事宜，公司技术服务热线二十四小时开通，随时为客户提供优质服务，在确认客户设备故障后，将以陆路交通最快到达时间赶赴现场解决问题，在保修期内出现任何质量问题，由我公司免费进行处理，包括硬件的'维修、更换等，并对设备实行终身维护制。
2、技术支持服务
我公司为用户提供终身免费技术支持服务，将及时有效的解决用户在设备使用过程中所遇到的问题，满足客户对设备功能和部件改制的技术支持。
三、产品质量控制
本公司严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。
为了更好地服务于用户，充分体现“顾客至上”的经营理念，公司专门成立了产品服务部，主要服务内容如下：
一、产品出厂前的服务
1、认真做好与用户、设计部门和其他厂家的协调工作，按时按质完成协调结果规定给我方的任务。
2、积极配合用户做好产品生产过程的监督检查和用户运行、维护人员的培训工作。
二、售后服务
1、售后服务的目的是确保我方设备安全、正常投运和长期维护。
2、我方确保服务的快速性和及时性
在用户条件具备的前提下，接到通知后，我方服务人员将选择最*的交通路线和班次出发，及时赶赴现场，并欢迎用户监督。
3、我方所派的服务人员，保证具备下列素质：
①遵守法纪、遵守用户的各项规章制度；
②有较强的责任感和事业心，按时到位；
③了解合同设备的设计，熟悉产品的安装、使用和维护方法，并能正确地进行现场指导；
④身体健康，适应现场工作条件。
4、我方服务人员的职责：
①指导安装，负责调试，参加设备试运行和交接验收试验；
②设备运行前，对用户进行技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法；
③向用户运行维护人员讲解系统的工作原理、操作和维护方法，解答有关疑问；
④全权处理现场出现的.一切技术和商务问题。
5、我方对服务人员的一切行为负全部责任。
6、接受用户监督由用户对我方服务人员进行考核并填写服务人员考核记录表。
7、长期提供优质服务，超过“三包”期的只收服务成本费。
8、由我公司生产的电子插件，实行终身保修。
9、经常进行顾客满意度调查，并根据客户反馈意见对产品和服务进行持续改进。
本公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按iso9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提**品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：
1、技术质量保证
1-1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员进行培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。
1-2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所**品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所**品的生产工艺水*达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的产品。
3、销售服务保证
我们将为用户提供优良的售前咨询，7*24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或24小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001—20xx质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入安装。
5、交货期保证
我公司具有高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。需方可随时进厂监造，我方将为监造人员提供工作便利。
材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。
我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系：
1、建立产品技术档案管理体系，定期电话回访和易损件的派送；
2、售后服务保障制度体系，专人片区化服务。
一、技术服务
1、设备技术文件
①我方将在设备发货前5天内向客户提供设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。
②随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码
③随机带设备操作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。
2、现场服务内容
①为了便于设备的安装、调试和投运，我方派出专业技术人员到现场进行技术服务，时间由用户指定，我方技术人员将参与对设备的基建安装。
②负责完成安装调试工作，与客户技术人员共同进行现场调试 ，解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。
③并对设备各项技术指标进行必要的演示，参与设备的.前期运行工作，协助用户制定正确的绕线工艺。
3、技能培训
我方将对客户提供技术培训，使客户技术人员掌握绕线机的各项操作、熟悉绕线工艺的参数设定和调试，使技术人员掌握设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。
二、售后服务内容
1、维修服务
为了确保设备正常运行及时解决客户提出的疑问、报修等事宜，公司技术服务热线二十四小时开通，随时为客户提供优质服务，在确认客户设备故障后，将以陆路交通最快到达时间赶赴现场解决问题，在保修期内出现任何质量问题，由我公司免费进行处理，包括硬件的维修、更换等，并对设备实行终身维护制。
2、技术支持服务
我公司为用户提供终身免费技术支持服务，将及时有效的解决用户在设备使用过程中所遇到的问题，满足客户对设备功能和部件改制的技术支持。
三、产品质量控制
本公司严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。
承诺方：______________
_______年_______月_______日
——“一切为了用户，一切源于创新！”
1、我公司销售的产品，质保期为正确使用十八个月（自货到工地之日起），在质保期内属制造质量问题，我公司实行“三包”。若非法使用、操作、试压造成损坏，不在“三包”之列。
2、我公司销售的产品严格按照国内相关标准设计、制造、验收，客户可根据GT/T12238、JB/T8527GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相关标准设计监督。
3、我公司保证按合同和技术协议配套供货，保证按期、按质、按量交货，并提供完整的技术资料。公司将为用户提供完善的售前、售中、售后服务。
4、我公司销售的.产品在全过程严格按ISO9001质量保证体系控制，实行可追溯控制。产品百分之百按照GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等标准试压，达到标准规定要求后方可出厂。
5、我公司具备为国家重点工程项目配套供货的能力，保证按时、按质、按量供货。根据工程进度要求，公司将派专业技术服务工程师到现场指导安装、调试，直到设备正常运行。
6、我公司严格按合同和相关标准规定的要求组织生产，确保阀门材质、配套、工艺、技术正确，性能可靠。加工制造和检验过程中，做好原始记录，确保产品质量处于受控状态；严格把产品出厂质量检验关，合格产品由专检人员签发产品合格证，做到不合格产品绝不出厂；积极配合项目监理驻厂监造，严格按照技术协议和国家相关标准监造，由监理工程师签署监造意见，验收合格后方可出厂。
7、我公司具有强大的研发队伍，可根据用户技术要求另行设计、制造，保证提供的产品能满足现场工况需要，更好地服务项目工程。
8、我公司产品在使用过程中出现任何问题，接到客户电话或传真后保证在两个小时内作出答复。需售后服务工程师到现场修复的，保证省内24小时、省外48小时内售后服务工程师抵达现场处理问题，直到设备正常运行。
售后服务热线：xxxxxxxxxxxx 长沙售后服务热线：xxxxxxxxxxxxxx
浙江盾运实业有限公司 长沙销售处
xxxx年5月11日
我公司秉承“做国内领先，争世界一流”的奋斗目标和“质量为先，诚信为本”的经营宗旨，对贵公司慎重承诺：
1、性能担保
所有提供的产品全部由本公司生产，保证货物是采用优质材料和先进工艺，严格按设计规范、技术要求、系统功能等要求并按国家、行业有关标准进行制造、检验而成的产品，能完全满足买方的技术要求。我公司出售的所有产品保修期为两年。保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。
2、技术支持
1）产品的设计开发、生产组织、过程及安装服务，严格按ISO9001质量保证体系的'要求进行控制。质保期内质量及服务承诺
2）在质保期内保证所提供的产品在正确安装，正常操作和保养的情况下，能够安全、可靠地使用。用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司降遵照相关法律法规执行。
3）在质保期内，用户如发现产品质量疑义，公司在收到用户函电后，24小时内给予答复、解决。如用户发现产品质量问题，公司在收到用户函电后，72小时内派专人到达需方现场。用户可通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后服务电话：123456789。
4）中标承诺
保证中标后，在合同规定的时间内派专业项目管理人员到场并开展相关工作。
保证中标后，在合同规定的时间内投入机械设备进行施工作业并保证工程质量达标。
保证中标后，我方的项目管理人员及相关技术人员得到合理调配，实现合同期内完成相关工程量。
上海旭节自动化设备有限公司对所购我司设备郑重承诺如下：
一、技术转移
卖方提供工程师五天免费服务,除了设备安装试车外，卖方负责参照“操作说明书”，培训买方技师1-3名，并让其完整了解设备性能、注意事项及维护、保养常识。
二、定期检视
卖方负责机器免费服务时期为壹年整。在此服务期内，卖方技术部门将按2-4次/年标准，检视设备使用状况，并从买方处反馈使用信息和意见。
三、紧急叫修
卖方确保本机器出现故障状况，买方技师无法解决时，卖方专业技师在一定时限内到达生产现场。华东区域：24小时;华北、中南、华南区域：48小时;东北、西北、西南区域：60小时。
四、零辅件、专用耗材供给
卖方确保本机器零辅件、专用耗材均属原装正品。非人为损坏和易损件，卖方承诺在壹年期内免费更换。人为损坏件、易损件及专用耗材，在一年期内亦以成本价格及时供给。
本公司作为xxx生产厂商承诺，由本公司提供包含但不限于以下服务内容： xxx公司承诺对所有产品提供原厂商的售后服务和支持，对整体集成服务提供整体技术支持和服务。产品提供三年原厂家服务。
xxx公司承诺对提供的产品提供三年的保修服务，保修期从产品到货验收完成之日算起，其间不另收产品保修费用。
xxx公司承诺当我方所供设备出现问题时，保证24小时之内响应。故障处理完后及时提供故障分析及处理报告。
当货物发生非人为因素严重故障时，我方应当免费在五日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地，由此产生的'一切相关费用由我方负担；
保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除；
在保修期内，如果我方能承诺提供部分备用设备长期存放在用户现场，以便在设备发生故障时能及时更换，请特别注明；
我方在质保期内安装的任何零配件，为投标货物生产厂家原产的或是经其认可的；
我方为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供正式的升级方案； 在质保期内，我方将解决所提供的产品的任何问题，在质保期满后，当需要时，我方仍须对产品本身的固有缺陷和瑕疵承担责任；
xxx公司承诺在产品投入使用后，如买方因业务变动或增加及系统优化，需我方进行配合，我方将积极配合用户，给予必要的技术咨询或现场技术支持。
xxx公司承诺在合同期内项目将安排专人负责技术支持，如人员替换需及时通知买方方并由买方认可，所接替人员必须熟悉本项目的具体情况，并提供人员有效的通讯方式，人员要有备份，确保有事件发生时有人员及时响应。
xxx公司承诺在所提**品保修期满后，将会继续向用户提供长期的技术支持和服务。对软件、硬件继续提供维护和升级。
制造厂商名称（公章）：xxx公司 地址：xxx
甲方：______公司
乙方：________公司
定义：
1、乙方向甲方提供______的项目简称国邮传媒__络系统项目。
2、合同编号：______，下面简称合同。
为保证国邮传媒#络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。
一、技术资料
为确保国邮传媒#络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方提供国邮传媒#络系统项目的#络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致；乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。
《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。
1、在合同签订后的个工作日内，甲方提供审核确认的产品图纸和技术要求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方提供的确认资料7个工作日内向甲方提供相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：
（1）#络广告机技术规格书。
（2）#络广告机电路图。
（3）后台管理软件及#络广告机使用说明手册。
（4）产品的3C认证。
（5）其他符合国家相关技术标准的证书和资料。
（6）如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。
二、培训
乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（#7*24小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。
2、乙方服务中心提供快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。
3、软件程序升级
（1）现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。
（2）乙方负责免费完成乙方#络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方提供管理软件数据接口标准给乙方1个月内负责做好管理软件与乙方#络广告机软件的'对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；
并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。
（3）每次更新时，乙方需提供更新内容的光盘。
4、在免费保修期内，系统出现故障时，乙方提供技术服务，分析故障原因，由乙方免费进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。
（1）故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。
（2）故障在5%—10%之内（含5%），要求24小时内处理好。
5、乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。
6、售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。
7、在整个系统运行五年内，乙方提供备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方提供书面回复。
8、乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。
9、乙方安装的#络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。
第一年大于8%，视为超出正常值范围；
第二年大于，视为超出正常值范围；
第三年大于，视为超出正常值范围；
超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案；并对同批采购的所有设备进行免费上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。
五、产品质量承诺
乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。
1、认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。
2、严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。
3、乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。
4、在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。
5、本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改进意见，确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。
甲方：______公司
_____年_____月_____日
乙方：________
_____年_____月_____日
xx有限责任公司以“追求完美，循序渐进”为宗旨，以“质量第一，用户第一，服务第一”为质量目标。因此，公司向用户做出承诺：
一、我公司新产品严格按照国际质量体系标准生产，工厂合格率达到100%，产品已使用30多年。
二我公司的所有客户都有权要求获得产品的相关信息，公司保证客观、公正地介绍该产品的生产技术和生产工艺。
三、我们公司的.所有用户将在我们公司指导安装。如果需要技术指导，我公司将在24小时内提供服务，最迟不超过36小时。
四、如果我公司用户在安装过程中发现产品有质量问题，我公司将在48小时内免费更换。
五、凡用户订购，公司保证及时交货并指导安装，如遇特殊情况，公司将通知用户。经通知违约的，支付总额的2%作为违约金。
(以上承诺由我公司严格履行。如果用户对该产品的管道不满意，可以向我们公司投诉。投诉电话：xx)
xx有限公司
日期：20xx年xx月xx日
XX公司承诺如下：
XX公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提**品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：
1、技术质量保证
1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。
1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所**品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所**品的.生产工艺水*达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的自主产品。
3、销售服务保证
我们将为用户提供优良的售前咨询,设置了XXXX专用电话,24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001-xxxx质量管理体系要求，
对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。
5、交货期保证
我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。
需方可随时进厂监造，我方将为监造人员提供工作便利。
材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题
以上承诺，我们将信守无误。
xxx公司
xxxxx
——技术服务承诺书菁选
技术服务承诺书
在当今社会生活中，我们使用上承诺书的情况与日俱增，承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。你写承诺书时总是没有文字可写？以下是小编整理的技术服务承诺书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
尊敬的用户：
忠心的感谢你选择我公司的产品，在此郑重的向您承诺：我们将为您提供满意而周到的服务。
我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系：1、建立产品技术档案管理体系，定期电话回访和易损件的派送；2、售后服务保障制度体系，专人片区化服务。
一、技术服务
1、设备技术文件
①我方将在设备发货前5天内向客户提供设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。
②随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码 ③随机带设备操作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。
2、现场服务内容
①为了便于设备的安装、调试和投运，我方派出专业技术人员到现场进行技术服务，时间由用户指定，我方技术人员将参与对设备的基建安装。
②负责完成安装调试工作，与客户技术人员共同进行现场调试 ，解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。
③并对设备各项技术指标进行必要的演示，参与设备的前期运行工作，协助用户制定正确的绕线工艺。
3、技能培训
我方将对客户提供技术培训，使客户技术人员掌握绕线机的各项操作、熟悉绕线工艺的参数设定和调试，使技术人员掌握设备的'安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。
二、售后服务内容
1、维修服务
为了确保设备正常运行及时解决客户提出的疑问、报修等事宜，公司技术服务热线二十四小时开通，随时为客户提供优质服务，在确认客户设备故障后，将以陆路交通最快到达时间赶赴现场解决问题，在保修期内出现任何质量问题，由我公司免费进行处理，包括硬件的维修、更换等，并对设备实行终身维护制。
2、技术支持服务
我公司为用户提供终身免费技术支持服务，将及时有效的解决用户在设备使用过程中所遇到的问题，满足客户对设备功能和部件改制的技术支持。
三、产品质量控制
本公司严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。
我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系：
1、建立产品技术档案管理体系，定期电话回访和易损件的派送；
2、售后服务保障制度体系，专人片区化服务。
一、技术服务
1、设备技术文件
①我方将在设备发货前5天内向客户提供设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。
②随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码
③随机带设备操作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。
2、现场服务内容
①为了便于设备的安装、调试和投运，我方派出专业技术人员到现场进行技术服务，时间由用户指定，我方技术人员将参与对设备的'基建安装。
②负责完成安装调试工作，与客户技术人员共同进行现场调试 ，解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。
③并对设备各项技术指标进行必要的演示，参与设备的前期运行工作，协助用户制定正确的绕线工艺。
3、技能培训
我方将对客户提供技术培训，使客户技术人员掌握绕线机的各项操作、熟悉绕线工艺的参数设定和调试，使技术人员掌握设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。
二、售后服务内容
1、维修服务
为了确保设备正常运行及时解决客户提出的疑问、报修等事宜，公司技术服务热线二十四小时开通，随时为客户提供优质服务，在确认客户设备故障后，将以陆路交通最快到达时间赶赴现场解决问题，在保修期内出现任何质量问题，由我公司免费进行处理，包括硬件的维修、更换等，并对设备实行终身维护制。
2、技术支持服务
我公司为用户提供终身免费技术支持服务，将及时有效的解决用户在设备使用过程中所遇到的问题，满足客户对设备功能和部件改制的技术支持。
三、产品质量控制
本公司严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。
承诺方：______________
_______年_______月_______日
本公司作为xxx生产厂商承诺，由本公司提供包含但不限于以下服务内容：
1、xxx公司承诺对所有产品提供原厂商的售后服务和支持，对整体集成服务提供整体技术支持和服务。产品提供三年原厂家服务。
2、xxx公司承诺对提供的产品提供三年的保修服务，保修期从产品到货验收完成之日算起，其间不另收产品保修费用。
3、xxx公司承诺当我方所供设备出现问题时，保证24小时之内响应。故障处理完后及时提供故障分析及处理报告。
4、当货物发生非人为因素严重故障时，我方应当免费在五日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地，由此产生的一切相关费用由我方负担；
5、保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除；
6、在保修期内，如果我方能承诺提供部分备用设备长期存放在用户现场，以便在设备发生故障时能及时更换，请特别注明；
7、我方在质保期内安装的任何零配件，为投标货物生产厂家原产的或是经其认可的；
8、我方为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供正式的升级方案；在质保期内，我方将解决所提供的产品的任何问题，在质保期满后，当需要时，我方仍须对产品本身的固有缺陷和瑕疵承担责任；
9、xxx公司承诺在产品投入使用后，如买方因业务变动或增加及系统优化，需我方进行配合，我方将积极配合用户，给予必要的'技术咨询或现场技术支持。
10、xxx公司承诺在合同期内项目将安排专人负责技术支持，如人员替换需及时通知买方方并由买方认可，所接替人员必须熟悉本项目的具体情况，并提供人员有效的通讯方式，人员要有备份，确保有事件发生时有人员及时响应。
11、xxx公司承诺在所提**品保修期满后，将会继续向用户提供长期的技术支持和服务。对软件、硬件继续提供维护和升级。
制造厂商名称（公章）：xxx公司
地址：xxx
ｘｘ公司承诺如下：
ｘｘ公司一向恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的职责感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所带给产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：
1、技术质量保证
1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户带给按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所带给的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并带给备品、备件，做好销售服务工作。 1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改务必得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的'宗旨，保证所**品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均贴合相关国家标准及需方要求，确保所**品的生产工艺水*到达国内最先进的制造和装配实践，带给的产品是全新的自主产品。
3、销售服务保证
我们将为用户带给优良的售前咨询，设置了ｘｘｘｘ专用电话，24小时服务，诸如：带给有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料，我们将选取那些品质优良，信誉良好，贴合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001-20xx质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。
5、交货期保证
我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。
需方可随时进厂监造，我方将为监造人员带给工作便利。 材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。 我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。
xx
20xx年xx月xx日
甲方：湖南湘邮科技股份有限公司
乙方：广东东莞荣冠电子有限公司
定义：
1、乙方向甲方提供网络广告机所在的项目简称国邮传媒网络系统项目。
2、合同编号：，下面简称合同。
为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。
1.技术资料
为确保国邮传媒网络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方提供国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致；乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。
《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。
1.1 在合同签订后的个工作日内，甲方提供审核确认的产品图纸和技术要
求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方提供的确认资料 7 个工作日内向甲方提供相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：
(1) 网络广告机技术规格书。
(2) 网络广告机电路图。
(3) 后台管理软件及网络广告机使用说明手册。
(4) 产品的3C认证。
(5) 其他符合国家相关技术标准的证书和资料。
(6) 如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及
相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。
2.培训
乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（网络广告机）和后台管理软件等各方面培训，确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机维修和维护技能。
甲方受训人员需具备一定专业能力，并配合乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需配合更换。培训方式：
1) 项目实施前组织的统一培训。
2）项目实施过程中的现场培训。
3.技术服务
3.1在合同签订之后作室，并同时提供软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。
3.2 乙方协助甲方派至乙方驻厂人员在网络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行
QC检验，并检验和评价由乙方自行提供的设备安装和运行情况。
3.3 乙方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成国邮传媒网络系统项目中
网络广告机及管理软件的安装、全网的测试、联调和验收工作，并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行，全面实现甲方提出的技术要求和所有功能。
3.4乙方自行提供国邮传媒网络系统项目中进行网络广告机安装、调试工作的
所有工具和测试仪器。
3.5乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外，还需详细的解释
技术合同、产品运行、设备性能以及注意事项。
3.6项目验收需进行初验和终验，并提交相应的`验收报告。
3.7在整个项目正式运行
4.售后服务承诺
网络广告机整机保修期为免费保修 二 年，收费保修期 三 年，共计五年保修。保修期从最终验收之日算起，乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行，经常进行跟踪服务，保证整个网络广告机设备运行的可靠性和稳定性。
4.1为了确保设备正常运行，及时解答并解决甲方提出的问题，乙方需开设7*24小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。
4.2 乙方服务中心提供快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。
4.3软件程序升级
1) 现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。
2) 乙方负责免费完成乙方网络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方
提供管理软件数据接口标准给乙方 1 个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。
3) 每次更新时，乙方需提供更新内容的光盘。
4.4在免费保修期内,系统出现故障时，乙方提供技术服务，分析故障原因，由乙方免费进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。
1) 故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。
2) 故障在5%-10%之内（含5％），要求24小时内处理好。
4.5 乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。
4.6 售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应
在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。
4.7 在整个系统运行五年内，乙方提供备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方提供书面回复。
4.8 乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。
4.9乙方安装的网络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。
第一年大于8 %，视为超出正常值范围；
第二年大于，视为超出正常值范围；
第三年大于，视为超出正常值范围；
超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案；并对同批采购的所有设备进行免费上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。
5. 产品质量承诺
乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。
5.1 认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。
5.2 严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。
5.3 乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。
5.4 在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。
5.5 本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改进意见，确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。
甲方: 湖南湘邮科技股份有限公司
授权代表:
公司公章
时间: 乙方: 授权代表: 公司公章 时间:
上海旭节自动化设备有限公司对所购我司设备郑重承诺如下：
一、技术转移
卖方提供工程师五天免费服务,除了设备安装试车外，卖方负责参照“操作说明书”，培训买方技师1-3名，并让其完整了解设备性能、注意事项及维护、保养常识。
二、定期检视
卖方负责机器免费服务时期为壹年整。在此服务期内，卖方技术部门将按2-4次/年标准，检视设备使用状况，并从买方处反馈使用信息和意见。
三、紧急叫修
卖方确保本机器出现故障状况，买方技师无法解决时，卖方专业技师在一定时限内到达生产现场。华东区域：24小时;华北、中南、华南区域：48小时;东北、西北、西南区域：60小时。
四、零辅件、专用耗材供给
卖方确保本机器零辅件、专用耗材均属原装正品。非人为损坏和易损件，卖方承诺在壹年期内免费更换。人为损坏件、易损件及专用耗材，在一年期内亦以成本价格及时供给。
——“一切为了用户，一切源于创新！”
1、我公司销售的产品，质保期为正确使用十八个月（自货到工地之日起），在质保期内属制造质量问题，我公司实行“三包”。若非法使用、操作、试压造成损坏，不在“三包”之列。
2、我公司销售的产品严格按照国内相关标准设计、制造、验收，客户可根据GT/T12238、JB/T8527GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相关标准设计监督。
3、我公司保证按合同和技术协议配套供货，保证按期、按质、按量交货，并提供完整的技术资料。公司将为用户提供完善的`售前、售中、售后服务。
4、我公司销售的产品在全过程严格按ISO9001质量保证体系控制，实行可追溯控制。产品百分之百按照GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等标准试压，达到标准规定要求后方可出厂。
5、我公司具备为国家重点工程项目配套供货的能力，保证按时、按质、按量供货。根据工程进度要求，公司将派专业技术服务工程师到现场指导安装、调试，直到设备正常运行。
6、我公司严格按合同和相关标准规定的要求组织生产，确保阀门材质、配套、工艺、技术正确，性能可靠。加工制造和检验过程中，做好原始记录，确保产品质量处于受控状态；严格把产品出厂质量检验关，合格产品由专检人员签发产品合格证，做到不合格产品绝不出厂；积极配合项目监理驻厂监造，严格按照技术协议和国家相关标准监造，由监理工程师签署监造意见，验收合格后方可出厂。
7、我公司具有强大的研发队伍，可根据用户技术要求另行设计、制造，保证提供的产品能满足现场工况需要，更好地服务项目工程。
8、我公司产品在使用过程中出现任何问题，接到客户电话或传真后保证在两个小时内作出答复。需售后服务工程师到现场修复的，保证省内24小时、省外48小时内售后服务工程师抵达现场处理问题，直到设备正常运行。
售后服务热线：xxxxxxxxxxxx 长沙售后服务热线：xxxxxxxxxxxxxx
浙江盾运实业有限公司 长沙销售处
xxxx年5月11日
我是云南省农业厅厅长xxx。我谨代表云南省农业厅，向社会和公众郑重作出如下承诺：
一、全心全意服务三农
云南省农业厅是云南省人民**的重要组成部门，同时加挂“云南省畜牧兽医局”、“云南省乡镇企业局”牌子。主管全省种植业、畜牧业、渔业、农业机械化、乡镇企业、农产品加工业和农村经济发展等工作。我厅将与全省各级农业部门一道，树立全心全意服务“三农”的宗旨意识，积极贯彻党和国家各项涉农方针、政策和履行各项法定职责，努力服务农民，发展农业生产，推进社会主义新农村建设，确保粮食等主要农产品稳定供应，确保农民群众稳定增收。
二、认真落实惠农政策
认真组织和督促抓好中央和省出台的一系列惠农政策措施的落实，确保种养良种补贴、母畜补贴、农资综合直补、农机购置补贴和农业政策性保险补贴等各项政策措施原原本本、不折不扣地落到实处。
三、切实提高服务水*
在开展行政许可、政策和法律咨询以及其他对外服务工作中，严格按照法定程序和时限办理，并尽量提前办结;对法律、法规、规章未明确规定时限的申办事项，资料齐全、手续完备的.在10个工作日内办结。对一般性咨询事项做到当场答复，不能当场答复的在5个工作日内答复。设立服务窗口接待有关人员，统一受理行政许可和人民群众来信来访;积极推行网上许可和网上信访。同时及时高效做好对基层的服务工作。
四、努力维护农民权益
严格依法查处加重农民负担、侵犯农民土地承包经营权、制售假冒伪劣农资等坑农害农行为，努力维护好广大农民和农业生产经营组织的合法权益。
五、严格坚持政务公开
按规定公开部门职能、办事机构、工作岗位和办事依据、办事程序、处理结果等主要政务信息;在农业行政执法中严格实行亮证执法;公开接受上级机关和相关职能机关的监督，公开接受新闻媒体、相关渠道和社会公众的民主监督。
凡本厅工作人员违反以上服务承诺的，一经查实，将按有关规定严肃处理。投诉监督电话：0871-5749473。
农业厅有关信息和具体承诺事项，请登录云南省**信息公开网、云南农业信息网查询。
v广东南丰电气自动化有限公司为保证产品的质量特作如下承诺：
vv1、产品生产的全过程严格按ISO9001-20xx质量管理体系的要求进行，所有岗位的工作人员都经过严格的培训。
vv2、产品的质量符合国家标准、符合供需双方签订的合同和技术协议所规定的'技术要求。
vv3、我方提供的产品(包括产品内的所有元器件和合同规定的备品配件)是全新的，经过严格检查和控制，保证符合产品质量标准要求。
vv4、我方确保技术文件的完整、正确、有效。
vv5、产品投入运行之日起,我方负责质量“三包”壹年。
vv6、产品质量“三包”期内，由于我方产品质量原因造成的损失，均由我方负责方承担。
为了更好地服务于用户，充分体现“顾客至上”的经营理念，公司专门成立了产品服务部，主要服务内容如下：
一、产品出厂前的服务
1、认真做好与用户、设计部门和其他厂家的协调工作，按时按质完成协调结果规定给我方的任务。
2、积极配合用户做好产品生产过程的监督检查和用户运行、维护人员的培训工作。
二、售后服务
1、售后服务的目的是确保我方设备安全、正常投运和长期维护。
2、我方确保服务的快速性和及时性
在用户条件具备的前提下，接到通知后，我方服务人员将选择最*的交通路线和班次出发，及时赶赴现场，并欢迎用户监督。
3、我方所派的服务人员，保证具备下列素质：
①遵守法纪、遵守用户的各项规章制度；
②有较强的责任感和事业心，按时到位；
③了解合同设备的设计，熟悉产品的安装、使用和维护方法，并能正确地进行现场指导；
④身体健康，适应现场工作条件。
4、我方服务人员的职责：
①指导安装，负责调试，参加设备试运行和交接验收试验；
②设备运行前，对用户进行技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法；
③向用户运行维护人员讲解系统的工作原理、操作和维护方法，解答有关疑问；
④全权处理现场出现的一切技术和商务问题。
5、我方对服务人员的一切行为负全部责任。
6、接受用户监督由用户对我方服务人员进行考核并填写服务人员考核记录表。
7、长期提供优质服务，超过“三包”期的'只收服务成本费。
8、由我公司生产的电子插件，实行终身保修。
9、经常进行顾客满意度调查，并根据客户反馈意见对产品和服务进行持续改进。
本公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按iso9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提**品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：
1、技术质量保证
1-1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员进行培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。
1-2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所**品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所**品的生产工艺水*达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的产品。
3、销售服务保证
我们将为用户提供优良的售前咨询，7*24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或24小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001—20xx质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入安装。
5、交货期保证
我公司具有高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。需方可随时进厂监造，我方将为监造人员提供工作便利。
材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。
xx有限责任公司以“追求完美，循序渐进”为宗旨，以“质量第一，用户第一，服务第一”为质量目标。因此，公司向用户做出承诺：
一、我公司新产品严格按照国际质量体系标准生产，工厂合格率达到100%，产品已使用30多年。
二我公司的所有客户都有权要求获得产品的相关信息，公司保证客观、公正地介绍该产品的生产技术和生产工艺。
三、我们公司的`所有用户将在我们公司指导安装。如果需要技术指导，我公司将在24小时内提供服务，最迟不超过36小时。
四、如果我公司用户在安装过程中发现产品有质量问题，我公司将在48小时内免费更换。
五、凡用户订购，公司保证及时交货并指导安装，如遇特殊情况，公司将通知用户。经通知违约的，支付总额的2%作为违约金。
(以上承诺由我公司严格履行。如果用户对该产品的管道不满意，可以向我们公司投诉。投诉电话：xx)
xx有限公司
日期：20xx年xx月xx日
甲方：xxx公司
乙方：xxxx公司
定义：
1、乙方向甲方提供xxx的项目简称国邮传媒网络系统项目。
2、合同编号：xxx，下面简称合同。
为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。
一、技术资料
为确保国邮传媒网络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方提供国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致；乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。
《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。
1、在合同签订后的个工作日内，甲方提供审核确认的产品图纸和技术要求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方提供的确认资料7个工作日内向甲方提供相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：
（1）网络广告机技术规格书。
（2）网络广告机电路图。
（3）后台管理软件及网络广告机使用说明手册。
（4）产品的3C认证。
（5）其他符合国家相关技术标准的证书和资料。
（6）如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。
二、培训
乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（网络广告机）和后台管理软件等各方面培训，确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机维修和维护技能。
甲方受训人员需具备一定专业能力，并配合乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需配合更换。培训方式：
（1）项目实施前组织的统一培训。
（2）项目实施过程中的现场培训。
三、技术服务
1、在合同签订之后作室，并同时提供软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。
2、乙方协助甲方派至乙方驻厂人员在网络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行QC检验，并检验和评价由乙方自行提供的设备安装和运行情况。
3、乙方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成国邮传媒网络系统项目中网络广告机及管理软件的安装、全网的测试、联调和验收工作，并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行，全面实现甲方提出的技术要求和所有功能。
4、乙方自行提供国邮传媒网络系统项目中进行网络广告机安装、调试工作的所有工具和测试仪器。
5、乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外，还需详细的解释技术合同、产品运行、设备性能以及注意事项。
6、项目验收需进行初验和终验，并提交相应的验收报告。
7、在整个项目正式运行
四、售后服务承诺
网络广告机整机保修期为免费保修二年，收费保修期三年，共计五年保修。保修期从最终验收之日算起，乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行，经常进行跟踪服务，保证整个网络广告机设备运行的可靠性和稳定性。
1、为了确保设备正常运行，及时解答并解决甲方提出的问题，乙方需开设7*24小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。
2、乙方服务中心提供快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。
3、软件程序升级
（1）现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。
（2）乙方负责免费完成乙方网络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方提供管理软件数据接口标准给乙方1个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。
（3）每次更新时，乙方需提供更新内容的光盘。
4、在免费保修期内，系统出现故障时，乙方提供技术服务，分析故障原因，由乙方免费进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。
（1）故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。
（2）故障在5%—10%之内（含5%），要求24小时内处理好。
5、乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。
6、售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。
7、在整个系统运行五年内，乙方提供备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方提供书面回复。
8、乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。
9、乙方安装的'网络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。
第一年大于8%，视为超出正常值范围；
第二年大于，视为超出正常值范围；
第三年大于，视为超出正常值范围；
超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案；并对同批采购的所有设备进行免费上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。
五、产品质量承诺
乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。
1、认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。
2、严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。
3、乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。
4、在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。
5、本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改进意见，确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。
承诺公司：xxx
时间：20xx年x月x日
XX公司承诺如下：
XX公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提**品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：
1、技术质量保证
1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的`技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。
1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所**品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所**品的生产工艺水*达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的自主产品。
3、销售服务保证
我们将为用户提供优良的售前咨询,设置了XXXX专用电话,24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001-xxxx质量管理体系要求，
对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。
5、交货期保证
我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。
需方可随时进厂监造，我方将为监造人员提供工作便利。
材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题
以上承诺，我们将信守无误。
xxx公司
xxxxx
甲方：______公司
乙方：________公司
定义：
1、乙方向甲方提供______的项目简称国邮传媒__络系统项目。
2、合同编号：______，下面简称合同。
为保证国邮传媒#络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。
一、技术资料
为确保国邮传媒#络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方提供国邮传媒#络系统项目的#络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致；乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。
《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。
1、在合同签订后的个工作日内，甲方提供审核确认的产品图纸和技术要求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方提供的确认资料7个工作日内向甲方提供相关的'产品设计图、样机和技术资料。资料包括：
（1）#络广告机技术规格书。
（2）#络广告机电路图。
（3）后台管理软件及#络广告机使用说明手册。
（4）产品的3C认证。
（5）其他符合国家相关技术标准的证书和资料。
（6）如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。
二、培训
乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（#7*24小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。
2、乙方服务中心提供快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。
3、软件程序升级
（1）现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。
（2）乙方负责免费完成乙方#络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方提供管理软件数据接口标准给乙方1个月内负责做好管理软件与乙方#络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；
并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。
（3）每次更新时，乙方需提供更新内容的光盘。
4、在免费保修期内，系统出现故障时，乙方提供技术服务，分析故障原因，由乙方免费进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。
（1）故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。
（2）故障在5%—10%之内（含5%），要求24小时内处理好。
5、乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。
6、售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。
7、在整个系统运行五年内，乙方提供备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方提供书面回复。
8、乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。
9、乙方安装的#络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。
第一年大于8%，视为超出正常值范围；
第二年大于，视为超出正常值范围；
第三年大于，视为超出正常值范围；
超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案；并对同批采购的所有设备进行免费上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。
五、产品质量承诺
乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。
1、认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。
2、严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。
3、乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。
4、在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。
5、本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改进意见，确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。
甲方：______公司
_____年_____月_____日
乙方：________
_____年_____月_____日
我公司秉承“做国内领先，争世界一流”的奋斗目标和“质量为先，诚信为本”的经营宗旨，对贵公司慎重承诺：
1、性能担保
所有提供的产品全部由本公司生产，保证货物是采用优质材料和先进工艺，严格按设计规范、技术要求、系统功能等要求并按国家、行业有关标准进行制造、检验而成的产品，能完全满足买方的技术要求。我公司出售的所有产品保修期为两年。保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。
2、技术支持
1）产品的设计开发、生产组织、过程及安装服务，严格按ISO9001质量保证体系的要求进行控制。质保期内质量及服务承诺
2）在质保期内保证所提供的产品在正确安装，正常操作和保养的情况下，能够安全、可靠地使用。用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的`，本公司降遵照相关法律法规执行。
3）在质保期内，用户如发现产品质量疑义，公司在收到用户函电后，24小时内给予答复、解决。如用户发现产品质量问题，公司在收到用户函电后，72小时内派专人到达需方现场。用户可通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后服务电话：xxxxx。
4）中标承诺
保证中标后，在合同规定的时间内派专业项目管理人员到场并开展相关工作。
保证中标后，在合同规定的时间内投入机械设备进行施工作业并保证工程质量达标。
保证中标后，我方的项目管理人员及相关技术人员得到合理调配，实现合同期内完成相关工程量。
xx
20xx年xx月xx日
——技术服务承诺书菁选
技术服务承诺书
在日新月异的现代社会中，越来越多地方需要用到承诺书，承诺书在写作上具有一定的格式要求。为了让您在写承诺书时更加简单方便，以下是小编整理的技术服务承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
甲方：湖南湘邮科技股份有限公司
乙方：广东东莞荣冠电子有限公司
定义：
1、乙方向甲方提供网络广告机所在的项目简称国邮传媒网络系统项目。
2、合同编号：，下面简称合同。
为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。
1.技术资料
为确保国邮传媒网络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方提供国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致；乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。
《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。
1.1 在合同签订后的个工作日内，甲方提供审核确认的产品图纸和技术要
求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方提供的确认资料 7 个工作日内向甲方提供相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：
(1) 网络广告机技术规格书。
(2) 网络广告机电路图。
(3) 后台管理软件及网络广告机使用说明手册。
(4) 产品的3C认证。
(5) 其他符合国家相关技术标准的证书和资料。
(6) 如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及
相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。
2.培训
乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（网络广告机）和后台管理软件等各方面培训，确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机维修和维护技能。
甲方受训人员需具备一定专业能力，并配合乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需配合更换。培训方式：
1) 项目实施前组织的统一培训。
2）项目实施过程中的现场培训。
3.技术服务
3.1在合同签订之后作室，并同时提供软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。
3.2 乙方协助甲方派至乙方驻厂人员在网络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行
QC检验，并检验和评价由乙方自行提供的设备安装和运行情况。
3.3 乙方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成国邮传媒网络系统项目中
网络广告机及管理软件的安装、全网的测试、联调和验收工作，并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行，全面实现甲方提出的技术要求和所有功能。
3.4乙方自行提供国邮传媒网络系统项目中进行网络广告机安装、调试工作的
所有工具和测试仪器。
3.5乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外，还需详细的解释
技术合同、产品运行、设备性能以及注意事项。
3.6项目验收需进行初验和终验，并提交相应的验收报告。
3.7在整个项目正式运行
4.售后服务承诺
网络广告机整机保修期为免费保修 二 年，收费保修期 三 年，共计五年保修。保修期从最终验收之日算起，乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行，经常进行跟踪服务，保证整个网络广告机设备运行的可靠性和稳定性。
4.1为了确保设备正常运行，及时解答并解决甲方提出的问题，乙方需开设7*24小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。
4.2 乙方服务中心提供快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。
4.3软件程序升级
1) 现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。
2) 乙方负责免费完成乙方网络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方
提供管理软件数据接口标准给乙方 1 个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。
3) 每次更新时，乙方需提供更新内容的光盘。
4.4在免费保修期内,系统出现故障时，乙方提供技术服务，分析故障原因，由乙方免费进行处理，包括硬件的.维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。
1) 故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。
2) 故障在5%-10%之内（含5％），要求24小时内处理好。
4.5 乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。
4.6 售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应
在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。
4.7 在整个系统运行五年内，乙方提供备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方提供书面回复。
4.8 乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。
4.9乙方安装的网络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。
第一年大于8 %，视为超出正常值范围；
第二年大于，视为超出正常值范围；
第三年大于，视为超出正常值范围；
超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案；并对同批采购的所有设备进行免费上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。
5. 产品质量承诺
乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。
5.1 认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。
5.2 严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。
5.3 乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。
5.4 在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。
5.5 本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改进意见，确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。
甲方: 湖南湘邮科技股份有限公司
授权代表:
公司公章
时间: 乙方: 授权代表: 公司公章 时间:
——“一切为了用户，一切源于创新！”
1、我公司销售的产品，质保期为正确使用十八个月（自货到工地之日起），在质保期内属制造质量问题，我公司实行“三包”。若非法使用、操作、试压造成损坏，不在“三包”之列。
2、我公司销售的产品严格按照国内相关标准设计、制造、验收，客户可根据GT/T12238、JB/T8527GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相关标准设计监督。
3、我公司保证按合同和技术协议配套供货，保证按期、按质、按量交货，并提供完整的技术资料。公司将为用户提供完善的售前、售中、售后服务。
4、我公司销售的产品在全过程严格按ISO9001质量保证体系控制，实行可追溯控制。产品百分之百按照GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等标准试压，达到标准规定要求后方可出厂。
5、我公司具备为国家重点工程项目配套供货的能力，保证按时、按质、按量供货。根据工程进度要求，公司将派专业技术服务工程师到现场指导安装、调试，直到设备正常运行。
6、我公司严格按合同和相关标准规定的.要求组织生产，确保阀门材质、配套、工艺、技术正确，性能可靠。加工制造和检验过程中，做好原始记录，确保产品质量处于受控状态；严格把产品出厂质量检验关，合格产品由专检人员签发产品合格证，做到不合格产品绝不出厂；积极配合项目监理驻厂监造，严格按照技术协议和国家相关标准监造，由监理工程师签署监造意见，验收合格后方可出厂。
7、我公司具有强大的研发队伍，可根据用户技术要求另行设计、制造，保证提供的产品能满足现场工况需要，更好地服务项目工程。
8、我公司产品在使用过程中出现任何问题，接到客户电话或传真后保证在两个小时内作出答复。需售后服务工程师到现场修复的，保证省内24小时、省外48小时内售后服务工程师抵达现场处理问题，直到设备正常运行。
售后服务热线：xxxxxxxxxxxx 长沙售后服务热线：xxxxxxxxxxxxxx
浙江盾运实业有限公司 长沙销售处
xxxx年5月11日
上海旭节自动化设备有限公司对所购我司设备郑重承诺如下：
一、技术转移
卖方提供工程师五天免费服务,除了设备安装试车外，卖方负责参照“操作说明书”，培训买方技师1-3名，并让其完整了解设备性能、注意事项及维护、保养常识。
二、定期检视
卖方负责机器免费服务时期为壹年整。在此服务期内，卖方技术部门将按2-4次/年标准，检视设备使用状况，并从买方处反馈使用信息和意见。
三、紧急叫修
卖方确保本机器出现故障状况，买方技师无法解决时，卖方专业技师在一定时限内到达生产现场。华东区域：24小时;华北、中南、华南区域：48小时;东北、西北、西南区域：60小时。
四、零辅件、专用耗材供给
卖方确保本机器零辅件、专用耗材均属原装正品。非人为损坏和易损件，卖方承诺在壹年期内免费更换。人为损坏件、易损件及专用耗材，在一年期内亦以成本价格及时供给。
XX公司承诺如下：
XX公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提**品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：
1、技术质量保证
1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。
1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的.宗旨，保证所**品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所**品的生产工艺水*达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的自主产品。
3、销售服务保证
我们将为用户提供优良的售前咨询,设置了XXXX专用电话,24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001-xxxx质量管理体系要求，
对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。
5、交货期保证
我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。
需方可随时进厂监造，我方将为监造人员提供工作便利。
材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题
以上承诺，我们将信守无误。
xxx公司
xxxxx
本公司作为xxx生产厂商承诺，由本公司提供包含但不限于以下服务内容：
1、xxx公司承诺对所有产品提供原厂商的售后服务和支持，对整体集成服务提供整体技术支持和服务。产品提供三年原厂家服务。
2、xxx公司承诺对提供的产品提供三年的保修服务，保修期从产品到货验收完成之日算起，其间不另收产品保修费用。
3、xxx公司承诺当我方所供设备出现问题时，保证24小时之内响应。故障处理完后及时提供故障分析及处理报告。
4、当货物发生非人为因素严重故障时，我方应当免费在五日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的.货物所在地，由此产生的一切相关费用由我方负担；
5、保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除；
6、在保修期内，如果我方能承诺提供部分备用设备长期存放在用户现场，以便在设备发生故障时能及时更换，请特别注明；
7、我方在质保期内安装的任何零配件，为投标货物生产厂家原产的或是经其认可的；
8、我方为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供正式的升级方案；在质保期内，我方将解决所提供的产品的任何问题，在质保期满后，当需要时，我方仍须对产品本身的固有缺陷和瑕疵承担责任；
9、xxx公司承诺在产品投入使用后，如买方因业务变动或增加及系统优化，需我方进行配合，我方将积极配合用户，给予必要的技术咨询或现场技术支持。
10、xxx公司承诺在合同期内项目将安排专人负责技术支持，如人员替换需及时通知买方方并由买方认可，所接替人员必须熟悉本项目的具体情况，并提供人员有效的通讯方式，人员要有备份，确保有事件发生时有人员及时响应。
11、xxx公司承诺在所提**品保修期满后，将会继续向用户提供长期的技术支持和服务。对软件、硬件继续提供维护和升级。
制造厂商名称（公章）：xxx公司
地址：xxx
v广东南丰电气自动化有限公司为保证产品的质量特作如下承诺：
vv1、产品生产的全过程严格按ISO9001-20xx质量管理体系的要求进行，所有岗位的工作人员都经过严格的培训。
vv2、产品的质量符合国家标准、符合供需双方签订的合同和技术协议所规定的技术要求。
vv3、我方提供的`产品(包括产品内的所有元器件和合同规定的备品配件)是全新的，经过严格检查和控制，保证符合产品质量标准要求。
vv4、我方确保技术文件的完整、正确、有效。
vv5、产品投入运行之日起,我方负责质量“三包”壹年。
vv6、产品质量“三包”期内，由于我方产品质量原因造成的损失，均由我方负责方承担。
甲方：______公司
乙方：________公司
定义：
1、乙方向甲方提供______的项目简称国邮传媒__络系统项目。
2、合同编号：______，下面简称合同。
为保证国邮传媒#络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。
一、技术资料
为确保国邮传媒#络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方提供国邮传媒#络系统项目的#络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致；乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。
《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。
1、在合同签订后的个工作日内，甲方提供审核确认的产品图纸和技术要求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方提供的确认资料7个工作日内向甲方提供相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：
（1）#络广告机技术规格书。
（2）#络广告机电路图。
（3）后台管理软件及#络广告机使用说明手册。
（4）产品的3C认证。
（5）其他符合国家相关技术标准的'证书和资料。
（6）如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。
二、培训
乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（#7*24小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。
2、乙方服务中心提供快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。
3、软件程序升级
（1）现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。
（2）乙方负责免费完成乙方#络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方提供管理软件数据接口标准给乙方1个月内负责做好管理软件与乙方#络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；
并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。
（3）每次更新时，乙方需提供更新内容的光盘。
4、在免费保修期内，系统出现故障时，乙方提供技术服务，分析故障原因，由乙方免费进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。
（1）故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。
（2）故障在5%—10%之内（含5%），要求24小时内处理好。
5、乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。
6、售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。
7、在整个系统运行五年内，乙方提供备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方提供书面回复。
8、乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。
9、乙方安装的#络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。
第一年大于8%，视为超出正常值范围；
第二年大于，视为超出正常值范围；
第三年大于，视为超出正常值范围；
超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案；并对同批采购的所有设备进行免费上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。
五、产品质量承诺
乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。
1、认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。
2、严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。
3、乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。
4、在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。
5、本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改进意见，确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。
甲方：______公司
_____年_____月_____日
乙方：________
_____年_____月_____日
我公司秉承“做国内领先，争世界一流”的奋斗目标和“质量为先，诚信为本”的经营宗旨，对贵公司慎重承诺：
1、性能担保
所有提供的产品全部由本公司生产，保证货物是采用优质材料和先进工艺，严格按设计规范、技术要求、系统功能等要求并按国家、行业有关标准进行制造、检验而成的产品，能完全满足买方的技术要求。我公司出售的所有产品保修期为两年。保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。
2、技术支持
1）产品的`设计开发、生产组织、过程及安装服务，严格按ISO9001质量保证体系的要求进行控制。质保期内质量及服务承诺
2）在质保期内保证所提供的产品在正确安装，正常操作和保养的情况下，能够安全、可靠地使用。用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司降遵照相关法律法规执行。
3）在质保期内，用户如发现产品质量疑义，公司在收到用户函电后，24小时内给予答复、解决。如用户发现产品质量问题，公司在收到用户函电后，72小时内派专人到达需方现场。用户可通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后服务电话：123456789。
4）中标承诺
保证中标后，在合同规定的时间内派专业项目管理人员到场并开展相关工作。
保证中标后，在合同规定的时间内投入机械设备进行施工作业并保证工程质量达标。
保证中标后，我方的项目管理人员及相关技术人员得到合理调配，实现合同期内完成相关工程量。
甲方：xxx公司
乙方：xxxx公司
定义：
1、乙方向甲方提供xxx的项目简称国邮传媒网络系统项目。
2、合同编号：xxx，下面简称合同。
为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。
一、技术资料
为确保国邮传媒网络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方提供国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致；乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。
《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。
1、在合同签订后的个工作日内，甲方提供审核确认的产品图纸和技术要求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方提供的确认资料7个工作日内向甲方提供相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：
（1）网络广告机技术规格书。
（2）网络广告机电路图。
（3）后台管理软件及网络广告机使用说明手册。
（4）产品的3C认证。
（5）其他符合国家相关技术标准的证书和资料。
（6）如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。
二、培训
乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（网络广告机）和后台管理软件等各方面培训，确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机维修和维护技能。
甲方受训人员需具备一定专业能力，并配合乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需配合更换。培训方式：
（1）项目实施前组织的统一培训。
（2）项目实施过程中的现场培训。
三、技术服务
1、在合同签订之后作室，并同时提供软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。
2、乙方协助甲方派至乙方驻厂人员在网络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行QC检验，并检验和评价由乙方自行提供的设备安装和运行情况。
3、乙方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成国邮传媒网络系统项目中网络广告机及管理软件的安装、全网的测试、联调和验收工作，并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行，全面实现甲方提出的技术要求和所有功能。
4、乙方自行提供国邮传媒网络系统项目中进行网络广告机安装、调试工作的所有工具和测试仪器。
5、乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外，还需详细的解释技术合同、产品运行、设备性能以及注意事项。
6、项目验收需进行初验和终验，并提交相应的验收报告。
7、在整个项目正式运行
四、售后服务承诺
网络广告机整机保修期为免费保修二年，收费保修期三年，共计五年保修。保修期从最终验收之日算起，乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行，经常进行跟踪服务，保证整个网络广告机设备运行的可靠性和稳定性。
1、为了确保设备正常运行，及时解答并解决甲方提出的问题，乙方需开设7*24小时技术服务热线，并设置此项目的.技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。
2、乙方服务中心提供快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。
3、软件程序升级
（1）现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。
（2）乙方负责免费完成乙方网络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方提供管理软件数据接口标准给乙方1个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。
（3）每次更新时，乙方需提供更新内容的光盘。
4、在免费保修期内，系统出现故障时，乙方提供技术服务，分析故障原因，由乙方免费进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。
（1）故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。
（2）故障在5%—10%之内（含5%），要求24小时内处理好。
5、乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。
6、售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。
7、在整个系统运行五年内，乙方提供备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方提供书面回复。
8、乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。
9、乙方安装的网络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。
第一年大于8%，视为超出正常值范围；
第二年大于，视为超出正常值范围；
第三年大于，视为超出正常值范围；
超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案；并对同批采购的所有设备进行免费上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。
五、产品质量承诺
乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。
1、认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。
2、严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。
3、乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。
4、在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。
5、本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改进意见，确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。
承诺公司：xxx
时间：20xx年x月x日
我是云南省农业厅厅长xxx。我谨代表云南省农业厅，向社会和公众郑重作出如下承诺：
一、全心全意服务三农
云南省农业厅是云南省人民**的重要组成部门，同时加挂“云南省畜牧兽医局”、“云南省乡镇企业局”牌子。主管全省种植业、畜牧业、渔业、农业机械化、乡镇企业、农产品加工业和农村经济发展等工作。我厅将与全省各级农业部门一道，树立全心全意服务“三农”的宗旨意识，积极贯彻党和国家各项涉农方针、政策和履行各项法定职责，努力服务农民，发展农业生产，推进社会主义新农村建设，确保粮食等主要农产品稳定供应，确保农民群众稳定增收。
二、认真落实惠农政策
认真组织和督促抓好中央和省出台的一系列惠农政策措施的落实，确保种养良种补贴、母畜补贴、农资综合直补、农机购置补贴和农业政策性保险补贴等各项政策措施原原本本、不折不扣地落到实处。
三、切实提高服务水*
在开展行政许可、政策和法律咨询以及其他对外服务工作中，严格按照法定程序和时限办理，并尽量提前办结;对法律、法规、规章未明确规定时限的申办事项，资料齐全、手续完备的在10个工作日内办结。对一般性咨询事项做到当场答复，不能当场答复的'在5个工作日内答复。设立服务窗口接待有关人员，统一受理行政许可和人民群众来信来访;积极推行网上许可和网上信访。同时及时高效做好对基层的服务工作。
四、努力维护农民权益
严格依法查处加重农民负担、侵犯农民土地承包经营权、制售假冒伪劣农资等坑农害农行为，努力维护好广大农民和农业生产经营组织的合法权益。
五、严格坚持政务公开
按规定公开部门职能、办事机构、工作岗位和办事依据、办事程序、处理结果等主要政务信息;在农业行政执法中严格实行亮证执法;公开接受上级机关和相关职能机关的监督，公开接受新闻媒体、相关渠道和社会公众的民主监督。
凡本厅工作人员违反以上服务承诺的，一经查实，将按有关规定严肃处理。投诉监督电话：0871-5749473。
农业厅有关信息和具体承诺事项，请登录云南省**信息公开网、云南农业信息网查询。
xx有限责任公司以“追求完美，循序渐进”为宗旨，以“质量第一，用户第一，服务第一”为质量目标。因此，公司向用户做出承诺：
一、我公司新产品严格按照国际质量体系标准生产，工厂合格率达到100%，产品已使用30多年。
二我公司的所有客户都有权要求获得产品的相关信息，公司保证客观、公正地介绍该产品的生产技术和生产工艺。
三、我们公司的所有用户将在我们公司指导安装。如果需要技术指导，我公司将在24小时内提供服务，最迟不超过36小时。
四、如果我公司用户在安装过程中发现产品有质量问题，我公司将在48小时内免费更换。
五、凡用户订购，公司保证及时交货并指导安装，如遇特殊情况，公司将通知用户。经通知违约的，支付总额的'2%作为违约金。
(以上承诺由我公司严格履行。如果用户对该产品的管道不满意，可以向我们公司投诉。投诉电话：xx)
xx有限公司
日期：20xx年xx月xx日
ｘｘ公司承诺如下：
ｘｘ公司一向恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的职责感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所带给产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：
1、技术质量保证
1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户带给按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所带给的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并带给备品、备件，做好销售服务工作。
1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改务必得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所**品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均贴合相关国家标准及需方要求，确保所**品的生产工艺水*到达国内最先进的'制造和装配实践，带给的产品是全新的自主产品。
3、销售服务保证
我们将为用户带给优良的售前咨询，设置了ｘｘｘｘ专用电话，24小时服务，诸如：带给有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料，我们将选取那些品质优良，信誉良好，贴合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001-20xx质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。
5、交货期保证
我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。
需方可随时进厂监造，我方将为监造人员带给工作便利。
材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。
尊敬的用户：
忠心的感谢你选择我公司的产品，在此郑重的向您承诺：我们将为您提供满意而周到的服务。
我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系：1、建立产品技术档案管理体系，定期电话回访和易损件的派送；2、售后服务保障制度体系，专人片区化服务。
一、技术服务
1、设备技术文件
①我方将在设备发货前5天内向客户提供设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。
②随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码 ③随机带设备操作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。
2、现场服务内容
①为了便于设备的安装、调试和投运，我方派出专业技术人员到现场进行技术服务，时间由用户指定，我方技术人员将参与对设备的'基建安装。
②负责完成安装调试工作，与客户技术人员共同进行现场调试 ，解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。
③并对设备各项技术指标进行必要的演示，参与设备的前期运行工作，协助用户制定正确的绕线工艺。
3、技能培训
我方将对客户提供技术培训，使客户技术人员掌握绕线机的各项操作、熟悉绕线工艺的参数设定和调试，使技术人员掌握设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。
二、售后服务内容
1、维修服务
为了确保设备正常运行及时解决客户提出的疑问、报修等事宜，公司技术服务热线二十四小时开通，随时为客户提供优质服务，在确认客户设备故障后，将以陆路交通最快到达时间赶赴现场解决问题，在保修期内出现任何质量问题，由我公司免费进行处理，包括硬件的维修、更换等，并对设备实行终身维护制。
2、技术支持服务
我公司为用户提供终身免费技术支持服务，将及时有效的解决用户在设备使用过程中所遇到的问题，满足客户对设备功能和部件改制的技术支持。
三、产品质量控制
本公司严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。
本公司作为xxx生产厂商承诺，由本公司提供包含但不限于以下服务内容： xxx公司承诺对所有产品提供原厂商的售后服务和支持，对整体集成服务提供整体技术支持和服务。产品提供三年原厂家服务。
xxx公司承诺对提供的产品提供三年的保修服务，保修期从产品到货验收完成之日算起，其间不另收产品保修费用。
xxx公司承诺当我方所供设备出现问题时，保证24小时之内响应。故障处理完后及时提供故障分析及处理报告。
当货物发生非人为因素严重故障时，我方应当免费在五日内将补充或者更换的`货物运抵发生故障的货物所在地，由此产生的一切相关费用由我方负担；
保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除；
在保修期内，如果我方能承诺提供部分备用设备长期存放在用户现场，以便在设备发生故障时能及时更换，请特别注明；
我方在质保期内安装的任何零配件，为投标货物生产厂家原产的或是经其认可的；
我方为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供正式的升级方案； 在质保期内，我方将解决所提供的产品的任何问题，在质保期满后，当需要时，我方仍须对产品本身的固有缺陷和瑕疵承担责任；
xxx公司承诺在产品投入使用后，如买方因业务变动或增加及系统优化，需我方进行配合，我方将积极配合用户，给予必要的技术咨询或现场技术支持。
xxx公司承诺在合同期内项目将安排专人负责技术支持，如人员替换需及时通知买方方并由买方认可，所接替人员必须熟悉本项目的具体情况，并提供人员有效的通讯方式，人员要有备份，确保有事件发生时有人员及时响应。
xxx公司承诺在所提**品保修期满后，将会继续向用户提供长期的技术支持和服务。对软件、硬件继续提供维护和升级。
制造厂商名称（公章）：xxx公司 地址：xxx
广东南丰电气自动化有限公司为保证产品的质量特作如下承诺：
1、产品生产的全过程严格按ISO9001-20xx质量管理体系的要求进行，所有岗位的工作人员都经过严格的`培训。
2、产品的质量符合国家标准、符合供需双方签订的合同和技术协议所规定的技术要求。
3、我方提供的产品(包括产品内的所有元器件和合同规定的备品配件)是全新的，经过严格检查和控制，保证符合产品质量标准要求。
4、我方确保技术文件的完整、正确、有效。
5、产品投入运行之日起,我方负责质量“三包”壹年。 vv6、产品质量“三包”期内，由于我方产品质量原因造成的损失，均由我方负责方承担。
——技术服务承诺书菁选
技术服务承诺书(15篇)
在现在社会，承诺书与我们的生活息息相关，使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。来参考自己需要的承诺书吧！下面是小编精心整理的技术服务承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
本公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按iso9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提**品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：
1、技术质量保证
1-1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员进行培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。
1-2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所**品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所**品的生产工艺水*达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的产品。
3、销售服务保证
我们将为用户提供优良的售前咨询，7某24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或24小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的'供应商，并严格按—20xx质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入安装。
5、交货期保证
我公司具有高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。需方可随时进厂监造，我方将为监造人员提供工作便利。
材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。
承诺公司：xx
授权代表：xx
时间：20xx年x月x日
甲方：xxx公司
乙方：xxxx公司
定义：
1、乙方向甲方提供xxx的项目简称国邮传媒网络系统项目。
2、合同编号：xxx，下面简称合同。
为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。
一、技术资料
为确保国邮传媒网络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方提供国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致；乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。
《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。
1、在合同签订后的个工作日内，甲方提供审核确认的产品图纸和技术要求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方提供的确认资料7个工作日内向甲方提供相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：
（1）网络广告机技术规格书。
（2）网络广告机电路图。
（3）后台管理软件及网络广告机使用说明手册。
（4）产品的3C认证。
（5）其他符合国家相关技术标准的证书和资料。
（6）如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。
二、培训
乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（网络广告机）和后台管理软件等各方面培训，确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机维修和维护技能。
甲方受训人员需具备一定专业能力，并配合乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需配合更换。培训方式：
（1）项目实施前组织的统一培训。
（2）项目实施过程中的现场培训。
三、技术服务
1、在合同签订之后作室，并同时提供软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。
2、乙方协助甲方派至乙方驻厂人员在网络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行QC检验，并检验和评价由乙方自行提供的设备安装和运行情况。
3、乙方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成国邮传媒网络系统项目中网络广告机及管理软件的安装、全网的测试、联调和验收工作，并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行，全面实现甲方提出的技术要求和所有功能。
4、乙方自行提供国邮传媒网络系统项目中进行网络广告机安装、调试工作的所有工具和测试仪器。
5、乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外，还需详细的解释技术合同、产品运行、设备性能以及注意事项。
6、项目验收需进行初验和终验，并提交相应的验收报告。
7、在整个项目正式运行
四、售后服务承诺
网络广告机整机保修期为免费保修二年，收费保修期三年，共计五年保修。保修期从最终验收之日算起，乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行，经常进行跟踪服务，保证整个网络广告机设备运行的可靠性和稳定性。
1、为了确保设备正常运行，及时解答并解决甲方提出的问题，乙方需开设7*24小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。
2、乙方服务中心提供快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。
3、软件程序升级
（1）现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。
（2）乙方负责免费完成乙方网络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方提供管理软件数据接口标准给乙方1个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。
（3）每次更新时，乙方需提供更新内容的光盘。
4、在免费保修期内，系统出现故障时，乙方提供技术服务，分析故障原因，由乙方免费进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。
（1）故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。
（2）故障在5%—10%之内（含5%），要求24小时内处理好。
5、乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。
6、售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。
7、在整个系统运行五年内，乙方提供备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方提供书面回复。
8、乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的'保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。
9、乙方安装的网络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。
第一年大于8%，视为超出正常值范围；
第二年大于，视为超出正常值范围；
第三年大于，视为超出正常值范围；
超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案；并对同批采购的所有设备进行免费上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。
五、产品质量承诺
乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。
1、认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。
2、严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。
3、乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。
4、在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。
5、本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改进意见，确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。
承诺公司：xxx
时间：20xx年x月x日
xx公司承诺如下：
xx公司一向恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的职责感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按国际质量体系的管理 标准，严加监督，确保所带给产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：
1、技术质量保证
1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户带给按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所带给的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并带给备品、备件，做好销售服务工作。
1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改务必得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所**品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均贴合相关国家标准及需方要求，确保所**品的生产工艺水*到达国内最先进的制造和装配实践，带给的产品是全新的自主产品。
3、销售服务保证
我们将为用户带给优良的售前咨询，设置了专用电话，24小时服务，诸如：带给有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的'全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料，我们将选取那些品质优良，信誉良好，贴合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按-20xx质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。
5、交货期保证
我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式 为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。
需方可随时进厂监造，我方将为监造人员带给工作便利。
材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。
尊敬的用户：
忠心的感谢你选择我公司的产品，在此郑重的向您承诺：我们将为您提供满意而周到的服务。
我公司对产品从出厂到产品的`有效使用年限内实施全程跟踪管理体系：1、建立产品技术档案管理体系，定期电话回访和易损件的派送；2、售后服务保障制度体系，专人片区化服务。
一、技术服务
1、设备技术文件
①我方将在设备发货前5天内向客户提供设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。
②随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码 ③随机带设备操作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。
2、现场服务内容
①为了便于设备的安装、调试和投运，我方派出专业技术人员到现场进行技术服务，时间由用户指定，我方技术人员将参与对设备的基建安装。
②负责完成安装调试工作，与客户技术人员共同进行现场调试 ，解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。
③并对设备各项技术指标进行必要的演示，参与设备的前期运行工作，协助用户制定正确的绕线工艺。
3、技能培训
我方将对客户提供技术培训，使客户技术人员掌握绕线机的各项操作、熟悉绕线工艺的参数设定和调试，使技术人员掌握设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。
二、售后服务内容
1、维修服务
为了确保设备正常运行及时解决客户提出的疑问、报修等事宜，公司技术服务热线二十四小时开通，随时为客户提供优质服务，在确认客户设备故障后，将以陆路交通最快到达时间赶赴现场解决问题，在保修期内出现任何质量问题，由我公司免费进行处理，包括硬件的维修、更换等，并对设备实行终身维护制。
2、技术支持服务
我公司为用户提供终身免费技术支持服务，将及时有效的解决用户在设备使用过程中所遇到的问题，满足客户对设备功能和部件改制的技术支持。
三、产品质量控制
本公司严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。
甲方：湖南湘邮科技股份有限公司
乙方：广东东莞荣冠电子有限公司
定义：
1、乙方向甲方提供网络广告机所在的项目简称国邮传媒网络系统项目。
2、合同编号：，下面简称合同。
为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。
1.技术资料
为确保国邮传媒网络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方提供国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致；乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。
《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。
1.1 在合同签订后的个工作日内，甲方提供审核确认的产品图纸和技术要
求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方提供的确认资料 7 个工作日内向甲方提供相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：
(1) 网络广告机技术规格书。
(2) 网络广告机电路图。
(3) 后台管理软件及网络广告机使用说明手册。
(4) 产品的3C认证。
(5) 其他符合国家相关技术标准的证书和资料。
(6) 如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及
相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。
2.培训
乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（网络广告机）和后台管理软件等各方面培训，确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机维修和维护技能。
甲方受训人员需具备一定专业能力，并配合乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需配合更换。培训方式：
1) 项目实施前组织的'统一培训。
2）项目实施过程中的现场培训。
3.技术服务
3.1在合同签订之后作室，并同时提供软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。
3.2 乙方协助甲方派至乙方驻厂人员在网络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行
QC检验，并检验和评价由乙方自行提供的设备安装和运行情况。
3.3 乙方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成国邮传媒网络系统项目中
网络广告机及管理软件的安装、全网的测试、联调和验收工作，并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行，全面实现甲方提出的技术要求和所有功能。
3.4乙方自行提供国邮传媒网络系统项目中进行网络广告机安装、调试工作的
所有工具和测试仪器。
3.5乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外，还需详细的解释
技术合同、产品运行、设备性能以及注意事项。
3.6项目验收需进行初验和终验，并提交相应的验收报告。
3.7在整个项目正式运行
4.售后服务承诺
网络广告机整机保修期为免费保修 二 年，收费保修期 三 年，共计五年保修。保修期从最终验收之日算起，乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行，经常进行跟踪服务，保证整个网络广告机设备运行的可靠性和稳定性。
4.1为了确保设备正常运行，及时解答并解决甲方提出的问题，乙方需开设7*24小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。
4.2 乙方服务中心提供快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。
4.3软件程序升级
1) 现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。
2) 乙方负责免费完成乙方网络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方
提供管理软件数据接口标准给乙方 1 个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。
3) 每次更新时，乙方需提供更新内容的光盘。
4.4在免费保修期内,系统出现故障时，乙方提供技术服务，分析故障原因，由乙方免费进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。
1) 故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。
2) 故障在5%-10%之内（含5％），要求24小时内处理好。
4.5 乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。
4.6 售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应
在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。
4.7 在整个系统运行五年内，乙方提供备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方提供书面回复。
4.8 乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。
4.9乙方安装的网络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。
第一年大于8 %，视为超出正常值范围；
第二年大于，视为超出正常值范围；
第三年大于，视为超出正常值范围；
超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案；并对同批采购的所有设备进行免费上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。
5. 产品质量承诺
乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。
5.1 认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。
5.2 严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。
5.3 乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。
5.4 在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。
5.5 本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改进意见，确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。
甲方: 湖南湘邮科技股份有限公司
授权代表:
公司公章
时间: 乙方: 授权代表: 公司公章 时间:
我是云南省农业厅厅长xxx。我谨代表云南省农业厅，向社会和公众郑重作出如下承诺：
一、全心全意服务三农
云南省农业厅是云南省人民**的重要组成部门，同时加挂“云南省畜牧兽医局”、“云南省乡镇企业局”牌子。主管全省种植业、畜牧业、渔业、农业机械化、乡镇企业、农产品加工业和农村经济发展等工作。我厅将与全省各级农业部门一道，树立全心全意服务“三农”的宗旨意识，积极贯彻党和国家各项涉农方针、政策和履行各项法定职责，努力服务农民，发展农业生产，推进社会主义新农村建设，确保粮食等主要农产品稳定供应，确保农民群众稳定增收。
二、认真落实惠农政策
认真组织和督促抓好中央和省出台的一系列惠农政策措施的落实，确保种养良种补贴、母畜补贴、农资综合直补、农机购置补贴和农业政策性保险补贴等各项政策措施原原本本、不折不扣地落到实处。
三、切实提高服务水*
在开展行政许可、政策和法律咨询以及其他对外服务工作中，严格按照法定程序和时限办理，并尽量提前办结;对法律、法规、规章未明确规定时限的申办事项，资料齐全、手续完备的在10个工作日内办结。对一般性咨询事项做到当场答复，不能当场答复的'在5个工作日内答复。设立服务窗口接待有关人员，统一受理行政许可和人民群众来信来访;积极推行网上许可和网上信访。同时及时高效做好对基层的服务工作。
四、努力维护农民权益
严格依法查处加重农民负担、侵犯农民土地承包经营权、制售假冒伪劣农资等坑农害农行为，努力维护好广大农民和农业生产经营组织的合法权益。
五、严格坚持政务公开
按规定公开部门职能、办事机构、工作岗位和办事依据、办事程序、处理结果等主要政务信息;在农业行政执法中严格实行亮证执法;公开接受上级机关和相关职能机关的监督，公开接受新闻媒体、相关渠道和社会公众的民主监督。
凡本厅工作人员违反以上服务承诺的，一经查实，将按有关规定严肃处理。投诉监督电话：0871-5749473。
农业厅有关信息和具体承诺事项，请登录云南省**信息公开网、云南农业信息网查询。
为了更好地服务于用户，充分体现“顾客至上”的经营理念，公司专门成立了产品服务部，主要服务内容如下：
一、产品出厂前的服务
1、认真做好与用户、设计部门和其他厂家的协调工作，按时按质完成协调结果规定给我方的任务。
2、积极配合用户做好产品生产过程的监督检查和用户运行、维护人员的培训工作。
二、售后服务
1、售后服务的目的是确保我方设备安全、正常投运和长期维护。
2、我方确保服务的快速性和及时性
在用户条件具备的前提下，接到通知后，我方服务人员将选择最*的交通路线和班次出发，及时赶赴现场，并欢迎用户监督。
3、我方所派的服务人员，保证具备下列素质：
①遵守法纪、遵守用户的各项规章制度；
②有较强的责任感和事业心，按时到位；
③了解合同设备的设计，熟悉产品的安装、使用和维护方法，并能正确地进行现场指导；
④身体健康，适应现场工作条件。
4、我方服务人员的职责：
①指导安装，负责调试，参加设备试运行和交接验收试验；
②设备运行前，对用户进行技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法；
③向用户运行维护人员讲解系统的工作原理、操作和维护方法，解答有关疑问；
④全权处理现场出现的一切技术和商务问题。
5、我方对服务人员的一切行为负全部责任。
6、接受用户监督由用户对我方服务人员进行考核并填写服务人员考核记录表。
7、长期提供优质服务，超过“三包”期的只收服务成本费。
8、由我公司生产的电子插件，实行终身保修。
9、经常进行顾客满意度调查，并根据客户反馈意见对产品和服务进行持续改进。
本公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的'服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按iso9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提**品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：
1、技术质量保证
1-1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员进行培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。
1-2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所**品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所**品的生产工艺水*达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的产品。
3、销售服务保证
我们将为用户提供优良的售前咨询，7*24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或24小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001—20xx质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入安装。
5、交货期保证
我公司具有高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。需方可随时进厂监造，我方将为监造人员提供工作便利。
材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。
xx有限责任公司以“追求完美，循序渐进”为宗旨，以“质量第一，用户第一，服务第一”为质量目标。因此，公司向用户做出承诺：
一、我公司新产品严格按照国际质量体系标准生产，工厂合格率达到100%，产品已使用30多年。
二我公司的所有客户都有权要求获得产品的相关信息，公司保证客观、公正地介绍该产品的'生产技术和生产工艺。
三、我们公司的所有用户将在我们公司指导安装。如果需要技术指导，我公司将在24小时内提供服务，最迟不超过36小时。
四、如果我公司用户在安装过程中发现产品有质量问题，我公司将在48小时内免费更换。
五、凡用户订购，公司保证及时交货并指导安装，如遇特殊情况，公司将通知用户。经通知违约的，支付总额的2%作为违约金。
(以上承诺由我公司严格履行。如果用户对该产品的管道不满意，可以向我们公司投诉。投诉电话：xx)
xx有限公司
日期：20xx年xx月xx日
ｘｘ公司承诺如下：
ｘｘ公司一向恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的职责感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所带给产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：
1、技术质量保证
1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户带给按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所带给的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并带给备品、备件，做好销售服务工作。
1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改务必得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的`宗旨，保证所**品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均贴合相关国家标准及需方要求，确保所**品的生产工艺水*到达国内最先进的制造和装配实践，带给的产品是全新的自主产品。
3、销售服务保证
我们将为用户带给优良的售前咨询，设置了ｘｘｘｘ专用电话，24小时服务，诸如：带给有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料，我们将选取那些品质优良，信誉良好，贴合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001-20xx质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。
5、交货期保证
我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。
需方可随时进厂监造，我方将为监造人员带给工作便利。
材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。
我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系：
1、建立产品技术档案管理体系，定期电话回访和易损件的派送；
2、售后服务保障制度体系，专人片区化服务。
一、技术服务
1、设备技术文件
①我方将在设备发货前5天内向客户提供设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。
②随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码
③随机带设备操作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。
2、现场服务内容
①为了便于设备的安装、调试和投运，我方派出专业技术人员到现场进行技术服务，时间由用户指定，我方技术人员将参与对设备的基建安装。
②负责完成安装调试工作，与客户技术人员共同进行现场调试 ，解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。
③并对设备各项技术指标进行必要的演示，参与设备的前期运行工作，协助用户制定正确的绕线工艺。
3、技能培训
我方将对客户提供技术培训，使客户技术人员掌握绕线机的各项操作、熟悉绕线工艺的.参数设定和调试，使技术人员掌握设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。
二、售后服务内容
1、维修服务
为了确保设备正常运行及时解决客户提出的疑问、报修等事宜，公司技术服务热线二十四小时开通，随时为客户提供优质服务，在确认客户设备故障后，将以陆路交通最快到达时间赶赴现场解决问题，在保修期内出现任何质量问题，由我公司免费进行处理，包括硬件的维修、更换等，并对设备实行终身维护制。
2、技术支持服务
我公司为用户提供终身免费技术支持服务，将及时有效的解决用户在设备使用过程中所遇到的问题，满足客户对设备功能和部件改制的技术支持。
三、产品质量控制
本公司严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。
承诺方：______________
_______年_______月_______日
v广东南丰电气自动化有限公司为保证产品的质量特作如下承诺：
vv1、产品生产的全过程严格按ISO9001-20xx质量管理体系的要求进行，所有岗位的工作人员都经过严格的培训。
vv2、产品的质量符合国家标准、符合供需双方签订的合同和技术协议所规定的技术要求。
vv3、我方提供的产品(包括产品内的`所有元器件和合同规定的备品配件)是全新的，经过严格检查和控制，保证符合产品质量标准要求。
vv4、我方确保技术文件的完整、正确、有效。
vv5、产品投入运行之日起,我方负责质量“三包”壹年。
vv6、产品质量“三包”期内，由于我方产品质量原因造成的损失，均由我方负责方承担。
——“一切为了用户，一切源于创新！”
1、我公司销售的产品，质保期为正确使用十八个月（自货到工地之日起），在质保期内属制造质量问题，我公司实行“三包”。若非法使用、操作、试压造成损坏，不在“三包”之列。
2、我公司销售的产品严格按照国内相关标准设计、制造、验收，客户可根据GT/T12238、JB/T8527GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相关标准设计监督。
3、我公司保证按合同和技术协议配套供货，保证按期、按质、按量交货，并提供完整的技术资料。公司将为用户提供完善的售前、售中、售后服务。
4、我公司销售的产品在全过程严格按ISO9001质量保证体系控制，实行可追溯控制。产品百分之百按照GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等标准试压，达到标准规定要求后方可出厂。
5、我公司具备为国家重点工程项目配套供货的能力，保证按时、按质、按量供货。根据工程进度要求，公司将派专业技术服务工程师到现场指导安装、调试，直到设备正常运行。
6、我公司严格按合同和相关标准规定的要求组织生产，确保阀门材质、配套、工艺、技术正确，性能可靠。加工制造和检验过程中，做好原始记录，确保产品质量处于受控状态；严格把产品出厂质量检验关，合格产品由专检人员签发产品合格证，做到不合格产品绝不出厂；积极配合项目监理驻厂监造，严格按照技术协议和国家相关标准监造，由监理工程师签署监造意见，验收合格后方可出厂。
7、我公司具有强大的'研发队伍，可根据用户技术要求另行设计、制造，保证提供的产品能满足现场工况需要，更好地服务项目工程。
8、我公司产品在使用过程中出现任何问题，接到客户电话或传真后保证在两个小时内作出答复。需售后服务工程师到现场修复的，保证省内24小时、省外48小时内售后服务工程师抵达现场处理问题，直到设备正常运行。
售后服务热线：xxxxxxxxxxxx 长沙售后服务热线：xxxxxxxxxxxxxx
浙江盾运实业有限公司 长沙销售处
xxxx年5月11日
我公司秉承“做国内领先，争世界一流”的奋斗目标和“质量为先，诚信为本”的经营宗旨，对贵公司慎重承诺：
1、性能担保
所有提供的产品全部由本公司生产，保证货物是采用优质材料和先进工艺，严格按设计规范、技术要求、系统功能等要求并按国家、行业有关标准进行制造、检验而成的产品，能完全满足买方的技术要求。我公司出售的所有产品保修期为两年。保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。
2、技术支持
1）产品的.设计开发、生产组织、过程及安装服务，严格按ISO9001质量保证体系的要求进行控制。质保期内质量及服务承诺
2）在质保期内保证所提供的产品在正确安装，正常操作和保养的情况下，能够安全、可靠地使用。用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司降遵照相关法律法规执行。
3）在质保期内，用户如发现产品质量疑义，公司在收到用户函电后，24小时内给予答复、解决。如用户发现产品质量问题，公司在收到用户函电后，72小时内派专人到达需方现场。用户可通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后服务电话：123456789。
4）中标承诺
保证中标后，在合同规定的时间内派专业项目管理人员到场并开展相关工作。
保证中标后，在合同规定的时间内投入机械设备进行施工作业并保证工程质量达标。
保证中标后，我方的项目管理人员及相关技术人员得到合理调配，实现合同期内完成相关工程量。
本公司作为xxx生产厂商承诺，由本公司提供包含但不限于以下服务内容： xxx公司承诺对所有产品提供原厂商的售后服务和支持，对整体集成服务提供整体技术支持和服务。产品提供三年原厂家服务。
xxx公司承诺对提供的产品提供三年的保修服务，保修期从产品到货验收完成之日算起，其间不另收产品保修费用。
xxx公司承诺当我方所供设备出现问题时，保证24小时之内响应。故障处理完后及时提供故障分析及处理报告。
当货物发生非人为因素严重故障时，我方应当免费在五日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地，由此产生的一切相关费用由我方负担；
保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除；
在保修期内，如果我方能承诺提供部分备用设备长期存放在用户现场，以便在设备发生故障时能及时更换，请特别注明；
我方在质保期内安装的任何零配件，为投标货物生产厂家原产的或是经其认可的；
我方为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供正式的升级方案； 在质保期内，我方将解决所提供的产品的任何问题，在质保期满后，当需要时，我方仍须对产品本身的'固有缺陷和瑕疵承担责任；
xxx公司承诺在产品投入使用后，如买方因业务变动或增加及系统优化，需我方进行配合，我方将积极配合用户，给予必要的技术咨询或现场技术支持。
xxx公司承诺在合同期内项目将安排专人负责技术支持，如人员替换需及时通知买方方并由买方认可，所接替人员必须熟悉本项目的具体情况，并提供人员有效的通讯方式，人员要有备份，确保有事件发生时有人员及时响应。
xxx公司承诺在所提**品保修期满后，将会继续向用户提供长期的技术支持和服务。对软件、硬件继续提供维护和升级。
制造厂商名称（公章）：xxx公司 地址：xxx
XX公司承诺如下：
XX公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提**品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：
1、技术质量保证
1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。
1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所**品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的.各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所**品的生产工艺水*达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的自主产品。
3、销售服务保证
我们将为用户提供优良的售前咨询,设置了XXXX专用电话,24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001-xxxx质量管理体系要求，
对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。
5、交货期保证
我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。
需方可随时进厂监造，我方将为监造人员提供工作便利。
材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题
以上承诺，我们将信守无误。
xxx公司
xxxxx
——技术服务承诺书 (菁华6篇)
XX公司承诺如下：
XX公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的.管理标准，严加监督，确保所提*品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：
1、技术质量保证
1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。
1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所*品加工
工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所*品的生产工艺水*达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的自主产品。
3、销售服务保证
我们将为用户提供优良的售前咨询,设置了XXXX专用电话,24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001-20xx质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。
5、交货期保证
我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。
需方可随时进厂监造，我方将为监造人员提供工作便利。
材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题
以上承诺，我们将信守无误。
甲方：湖南湘邮科技股份有限公司
乙方：广东东莞荣冠电子有限公司
定义：
1、乙方向甲方提供网络广告机所在的项目简称国邮传媒网络系统项目。
2、合同编号：，下面简称合同。
为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。
1.技术资料
为确保国邮传媒网络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方提供国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致；乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。
《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。
1.1 在合同签订后的个工作日内，甲方提供审核确认的产品图纸和技术要
求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方提供的确认资料 7 个工作日内向甲方提供相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：
(1) 网络广告机技术规格书。
(2) 网络广告机电路图。
(3) 后台管理软件及网络广告机使用说明手册。
(4) 产品的3C认证。
(5) 其他符合国家相关技术标准的证书和资料。
(6) 如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及
相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。
2.培训
乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（网络广告机）和后台管理软件等各方面培训，确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机维修和维护技能。
甲方受训人员需具备一定专业能力，并配合乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需配合更换。培训方式：
1) 项目实施前组织的统一培训。
2）项目实施过程中的现场培训。
3.技术服务
3.1在合同签订之后作室，并同时提供软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。
3.2 乙方协助甲方派至乙方驻厂人员在网络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行
QC检验，并检验和评价由乙方自行提供的设备安装和运行情况。
3.3 乙方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成国邮传媒网络系统项目中
网络广告机及管理软件的安装、全网的测试、联调和验收工作，并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行，全面实现甲方提出的技术要求和所有功能。
3.4乙方自行提供国邮传媒网络系统项目中进行网络广告机安装、调试工作的
所有工具和测试仪器。
3.5乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外，还需详细的解释
技术合同、产品运行、设备性能以及注意事项。
3.6项目验收需进行初验和终验，并提交相应的验收报告。
3.7在整个项目正式运行
4.售后服务承诺
网络广告机整机保修期为免费保修 二 年，收费保修期 三 年，共计五年保修。保修期从最终验收之日算起，乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行，经常进行跟踪服务，保证整个网络广告机设备运行的可靠性和稳定性。
4.1为了确保设备正常运行，及时解答并解决甲方提出的问题，乙方需开设7*24小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。
4.2 乙方服务中心提供快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。
4.3软件程序升级
1) 现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。
2) 乙方负责免费完成乙方网络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方
提供管理软件数据接口标准给乙方 1 个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。
3) 每次更新时，乙方需提供更新内容的光盘。
4.4在免费保修期内,系统出现故障时，乙方提供技术服务，分析故障原因，由乙方免费进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。
1) 故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。
2) 故障在5%-10%之内（含5％），要求24小时内处理好。
4.5 乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。
4.6 售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应
在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。
4.7 在整个系统运行五年内，乙方提供备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的'价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方提供书面回复。
4.8 乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。
4.9乙方安装的网络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。
第一年大于8 %，视为超出正常值范围；
第二年大于，视为超出正常值范围；
第三年大于，视为超出正常值范围；
超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案；并对同批采购的所有设备进行免费上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。
5. 产品质量承诺
乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。
5.1 认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。
5.2 严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。
5.3 乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。
5.4 在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。
5.5 本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改进意见，确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。
甲方: 湖南湘邮科技股份有限公司
授权代表:
公司公章
时间: 乙方: 授权代表: 公司公章 时间:
ｘｘ公司承诺如下：
ｘｘ公司一向恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的职责感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所带给产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：
1、技术质量保证
1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户带给按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所带给的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并带给备品、备件，做好销售服务工作。
1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改务必得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所*品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均贴合相关国家标准及需方要求，确保所*品的生产工艺水*到达国内最先进的制造和装配实践，带给的产品是全新的自主产品。
3、销售服务保证
我们将为用户带给优良的售前咨询，设置了ｘｘｘｘ专用电话，24小时服务，诸如：带给有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料，我们将选取那些品质优良，信誉良好，贴合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001-20xx质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。
5、交货期保证
我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。
需方可随时进厂监造，我方将为监造人员带给工作便利。
材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。
本公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按iso9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提*品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：
1、技术质量保证
1-1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员进行培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。
1-2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所*品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所*品的生产工艺水*达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的产品。
3、销售服务保证
我们将为用户提供优良的售前咨询，7*24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的`制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或24小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001—20xx质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入安装。
5、交货期保证
我公司具有高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。需方可随时进厂监造，我方将为监造人员提供工作便利。
材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。
承诺公司：xxx
授权代表：xxx
时间：20xx年x月x日
为了更好地服务于用户，充分体现“顾客至上”的经营理念，公司专门成立了产品服务部，主要服务内容如下：
一、产品出厂前的服务
1、认真做好与用户、设计部门和其他厂家的协调工作，按时按质完成协调结果规定给我方的任务。
2、积极配合用户做好产品生产过程的监督检查和用户运行、维护人员的培训工作。
二、售后服务
1、售后服务的目的是确保我方设备安全、正常投运和长期维护。
2、我方确保服务的快速性和及时性
在用户条件具备的前提下，接到通知后，我方服务人员将选择最*的交通路线和班次出发，及时赶赴现场，并欢迎用户监督。
3、我方所派的服务人员，保证具备下列素质：
①遵守法纪、遵守用户的各项规章制度；
②有较强的责任感和事业心，按时到位；
③了解合同设备的设计，熟悉产品的安装、使用和维护方法，并能正确地进行现场指导；
④身体健康，适应现场工作条件。
4、我方服务人员的职责：
①指导安装，负责调试，参加设备试运行和交接验收试验；
②设备运行前，对用户进行技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法；
③向用户运行维护人员讲解系统的工作原理、操作和维护方法，解答有关疑问；
④全权处理现场出现的一切技术和商务问题。
5、我方对服务人员的一切行为负全部责任。
6、接受用户监督由用户对我方服务人员进行考核并填写服务人员考核记录表。
7、长期提供优质服务，超过“三包”期的只收服务成本费。
8、由我公司生产的电子插件，实行终身保修。
9、经常进行顾客满意度调查，并根据客户反馈意见对产品和服务进行持续改进。
承诺公司：xxx
授权代表：xxx
时间：20xx年x月x日
甲方：xx公司
乙方：xxx公司
定义：
1、乙方向甲方提供xx的项目简称国邮传媒网络系统项目。
2、合同编号：xx，下面简称合同。
为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。
一、技术资料
为确保国邮传媒网络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方提供国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致；乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。
《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。
1、在合同签订后的.个工作日内，甲方提供审核确认的产品图纸和技术要求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方提供的确认资料7个工作日内向甲方提供相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：
（1）网络广告机技术规格书。
（2）网络广告机电路图。
（3）后台管理软件及网络广告机使用说明手册。
（4）产品的3C认证。
（5）其他符合国家相关技术标准的证书和资料。
（6）如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。
二、培训
乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（网络广告机）和后台管理软件等各方面培训，确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机维修和维护技能。
甲方受训人员需具备一定专业能力，并配合乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需配合更换。培训方式：
（1）项目实施前组织的统一培训。
（2）项目实施过程中的现场培训。
三、技术服务
1、在合同签订之后作室，并同时提供软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。
2、乙方协助甲方派至乙方驻厂人员在网络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行QC检验，并检验和评价由乙方自行提供的设备安装和运行情况。
3、乙方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成国邮传媒网络系统项目中网络广告机及管理软件的安装、全网的测试、联调和验收工作，并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行，全面实现甲方提出的技术要求和所有功能。
4、乙方自行提供国邮传媒网络系统项目中进行网络广告机安装、调试工作的所有工具和测试仪器。
5、乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外，还需详细的解释技术合同、产品运行、设备性能以及注意事项。
6、项目验收需进行初验和终验，并提交相应的验收报告。
7、在整个项目正式运行
四、售后服务承诺
网络广告机整机保修期为免费保修二年，收费保修期三年，共计五年保修。保修期从最终验收之日算起，乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行，经常进行跟踪服务，保证整个网络广告机设备运行的可靠性和稳定性。
1、为了确保设备正常运行，及时解答并解决甲方提出的问题，乙方需开设7*24小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。
2、乙方服务中心提供快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。
3、软件程序升级
（1）现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。
（2）乙方负责免费完成乙方网络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方提供管理软件数据接口标准给乙方1个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。
（3）每次更新时，乙方需提供更新内容的光盘。
4、在免费保修期内，系统出现故障时，乙方提供技术服务，分析故障原因，由乙方免费进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。
（1）故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。
（2）故障在5%—10%之内（含5%），要求24小时内处理好。
5、乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。
6、售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。
7、在整个系统运行五年内，乙方提供备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方提供书面回复。
8、乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。
9、乙方安装的网络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。
第一年大于8%，视为超出正常值范围；
第二年大于，视为超出正常值范围；
第三年大于，视为超出正常值范围；
超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案；并对同批采购的所有设备进行免费上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。
五、产品质量承诺
乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。
1、认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。
2、严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。
3、乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。
4、在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。
5、本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改进意见，确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。
承诺公司：xx
时间：20xx年x月x日
——技术服务承诺书菁选
技术服务承诺书15篇
在现实社会中，需要使用承诺书的场合越来越多，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。如何写一份恰当的承诺书呢？以下是小编整理的技术服务承诺书，欢迎大家分享。
上海旭节自动化设备有限公司对所购我司设备郑重承诺如下：
一、技术转移
卖方提供工程师五天免费服务,除了设备安装试车外，卖方负责参照“操作说明书”，培训买方技师1-3名，并让其完整了解设备性能、注意事项及维护、保养常识。
二、定期检视
卖方负责机器免费服务时期为壹年整。在此服务期内，卖方技术部门将按2-4次/年标准，检视设备使用状况，并从买方处反馈使用信息和意见。
三、紧急叫修
卖方确保本机器出现故障状况，买方技师无法解决时，卖方专业技师在一定时限内到达生产现场。华东区域：24小时;华北、中南、华南区域：48小时;东北、西北、西南区域：60小时。
四、零辅件、专用耗材供给
卖方确保本机器零辅件、专用耗材均属原装正品。非人为损坏和易损件，卖方承诺在壹年期内免费更换。人为损坏件、易损件及专用耗材，在一年期内亦以成本价格及时供给。
我公司秉承“做国内领先，争世界一流”的奋斗目标和“质量为先，诚信为本”的经营宗旨，对贵公司慎重承诺：
1、性能担保
所有提供的产品全部由本公司生产，保证货物是采用优质材料和先进工艺，严格按设计规范、技术要求、系统功能等要求并按国家、行业有关标准进行制造、检验而成的产品，能完全满足买方的技术要求。我公司出售的.所有产品保修期为两年。保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。
2、技术支持
1）产品的设计开发、生产组织、过程及安装服务，严格按ISO9001质量保证体系的要求进行控制。质保期内质量及服务承诺
2）在质保期内保证所提供的产品在正确安装，正常操作和保养的情况下，能够安全、可靠地使用。用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司降遵照相关法律法规执行。
3）在质保期内，用户如发现产品质量疑义，公司在收到用户函电后，24小时内给予答复、解决。如用户发现产品质量问题，公司在收到用户函电后，72小时内派专人到达需方现场。用户可通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后服务电话：123456789。
4）中标承诺
保证中标后，在合同规定的时间内派专业项目管理人员到场并开展相关工作。
保证中标后，在合同规定的时间内投入机械设备进行施工作业并保证工程质量达标。
保证中标后，我方的项目管理人员及相关技术人员得到合理调配，实现合同期内完成相关工程量。
甲方：______公司
乙方：________公司
定义：
1、乙方向甲方提供______的项目简称国邮传媒__络系统项目。
2、合同编号：______，下面简称合同。
为保证国邮传媒#络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。
一、技术资料
为确保国邮传媒#络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方提供国邮传媒#络系统项目的#络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致；乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。
《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。
1、在合同签订后的个工作日内，甲方提供审核确认的产品图纸和技术要求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方提供的确认资料7个工作日内向甲方提供相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：
（1）#络广告机技术规格书。
（2）#络广告机电路图。
（3）后台管理软件及#络广告机使用说明手册。
（4）产品的3C认证。
（5）其他符合国家相关技术标准的证书和资料。
（6）如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。
二、培训
乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（#7*24小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。
2、乙方服务中心提供快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。
3、软件程序升级
（1）现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。
（2）乙方负责免费完成乙方#络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方提供管理软件数据接口标准给乙方1个月内负责做好管理软件与乙方#络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；
并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。
（3）每次更新时，乙方需提供更新内容的光盘。
4、在免费保修期内，系统出现故障时，乙方提供技术服务，分析故障原因，由乙方免费进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。
（1）故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。
（2）故障在5%—10%之内（含5%），要求24小时内处理好。
5、乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。
6、售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。
7、在整个系统运行五年内，乙方提供备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方提供书面回复。
8、乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的.保修期自动顺延。
9、乙方安装的#络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。
第一年大于8%，视为超出正常值范围；
第二年大于，视为超出正常值范围；
第三年大于，视为超出正常值范围；
超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案；并对同批采购的所有设备进行免费上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。
五、产品质量承诺
乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。
1、认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。
2、严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。
3、乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。
4、在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。
5、本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改进意见，确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。
甲方：______公司
_____年_____月_____日
乙方：________
_____年_____月_____日
xx有限责任公司以“追求完美，循序渐进”为宗旨，以“质量第一，用户第一，服务第一”为质量目标。因此，公司向用户做出承诺：
一、我公司新产品严格按照国际质量体系标准生产，工厂合格率达到100%，产品已使用30多年。
二我公司的所有客户都有权要求获得产品的相关信息，公司保证客观、公正地介绍该产品的生产技术和生产工艺。
三、我们公司的所有用户将在我们公司指导安装。如果需要技术指导，我公司将在24小时内提供服务，最迟不超过36小时。
四、如果我公司用户在安装过程中发现产品有质量问题，我公司将在48小时内免费更换。
五、凡用户订购，公司保证及时交货并指导安装，如遇特殊情况，公司将通知用户。经通知违约的'，支付总额的2%作为违约金。
(以上承诺由我公司严格履行。如果用户对该产品的管道不满意，可以向我们公司投诉。投诉电话：xx)
xx有限公司
日期：20xx年xx月xx日
ｘｘ公司承诺如下：
ｘｘ公司一向恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的职责感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所带给产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：
1、技术质量保证
1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户带给按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所带给的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并带给备品、备件，做好销售服务工作。
1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改务必得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所**品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均贴合相关国家标准及需方要求，确保所**品的`生产工艺水*到达国内最先进的制造和装配实践，带给的产品是全新的自主产品。
3、销售服务保证
我们将为用户带给优良的售前咨询，设置了ｘｘｘｘ专用电话，24小时服务，诸如：带给有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料，我们将选取那些品质优良，信誉良好，贴合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001-20xx质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。
5、交货期保证
我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。
需方可随时进厂监造，我方将为监造人员带给工作便利。
材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。
本公司作为xxx生产厂商承诺，由本公司提供包含但不限于以下服务内容：
1、xxx公司承诺对所有产品提供原厂商的售后服务和支持，对整体集成服务提供整体技术支持和服务。产品提供三年原厂家服务。
2、xxx公司承诺对提供的产品提供三年的保修服务，保修期从产品到货验收完成之日算起，其间不另收产品保修费用。
3、xxx公司承诺当我方所供设备出现问题时，保证24小时之内响应。故障处理完后及时提供故障分析及处理报告。
4、当货物发生非人为因素严重故障时，我方应当免费在五日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地，由此产生的一切相关费用由我方负担；
5、保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除；
6、在保修期内，如果我方能承诺提供部分备用设备长期存放在用户现场，以便在设备发生故障时能及时更换，请特别注明；
7、我方在质保期内安装的任何零配件，为投标货物生产厂家原产的`或是经其认可的；
8、我方为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供正式的升级方案；在质保期内，我方将解决所提供的产品的任何问题，在质保期满后，当需要时，我方仍须对产品本身的固有缺陷和瑕疵承担责任；
9、xxx公司承诺在产品投入使用后，如买方因业务变动或增加及系统优化，需我方进行配合，我方将积极配合用户，给予必要的技术咨询或现场技术支持。
10、xxx公司承诺在合同期内项目将安排专人负责技术支持，如人员替换需及时通知买方方并由买方认可，所接替人员必须熟悉本项目的具体情况，并提供人员有效的通讯方式，人员要有备份，确保有事件发生时有人员及时响应。
11、xxx公司承诺在所提**品保修期满后，将会继续向用户提供长期的技术支持和服务。对软件、硬件继续提供维护和升级。
制造厂商名称（公章）：xxx公司
地址：xxx
——“一切为了用户，一切源于创新！”
1、我公司销售的产品，质保期为正确使用十八个月（自货到工地之日起），在质保期内属制造质量问题，我公司实行“三包”。若非法使用、操作、试压造成损坏，不在“三包”之列。
2、我公司销售的产品严格按照国内相关标准设计、制造、验收，客户可根据GT/T12238、JB/T8527GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相关标准设计监督。
3、我公司保证按合同和技术协议配套供货，保证按期、按质、按量交货，并提供完整的技术资料。公司将为用户提供完善的售前、售中、售后服务。
4、我公司销售的产品在全过程严格按ISO9001质量保证体系控制，实行可追溯控制。产品百分之百按照GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等标准试压，达到标准规定要求后方可出厂。
5、我公司具备为国家重点工程项目配套供货的.能力，保证按时、按质、按量供货。根据工程进度要求，公司将派专业技术服务工程师到现场指导安装、调试，直到设备正常运行。
6、我公司严格按合同和相关标准规定的要求组织生产，确保阀门材质、配套、工艺、技术正确，性能可靠。加工制造和检验过程中，做好原始记录，确保产品质量处于受控状态；严格把产品出厂质量检验关，合格产品由专检人员签发产品合格证，做到不合格产品绝不出厂；积极配合项目监理驻厂监造，严格按照技术协议和国家相关标准监造，由监理工程师签署监造意见，验收合格后方可出厂。
7、我公司具有强大的研发队伍，可根据用户技术要求另行设计、制造，保证提供的产品能满足现场工况需要，更好地服务项目工程。
8、我公司产品在使用过程中出现任何问题，接到客户电话或传真后保证在两个小时内作出答复。需售后服务工程师到现场修复的，保证省内24小时、省外48小时内售后服务工程师抵达现场处理问题，直到设备正常运行。
售后服务热线：xxxxxxxxxxxx 长沙售后服务热线：xxxxxxxxxxxxxx
浙江盾运实业有限公司 长沙销售处
xxxx年5月11日
尊敬的用户：
忠心的感谢你选择我公司的产品，在此郑重的向您承诺：我们将为您提供满意而周到的服务。
我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系：1、建立产品技术档案管理体系，定期电话回访和易损件的派送；2、售后服务保障制度体系，专人片区化服务。
一、技术服务
1、设备技术文件
①我方将在设备发货前5天内向客户提供设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。
②随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码 ③随机带设备操作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。
2、现场服务内容
①为了便于设备的安装、调试和投运，我方派出专业技术人员到现场进行技术服务，时间由用户指定，我方技术人员将参与对设备的基建安装。
②负责完成安装调试工作，与客户技术人员共同进行现场调试 ，解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。
③并对设备各项技术指标进行必要的演示，参与设备的前期运行工作，协助用户制定正确的绕线工艺。
3、技能培训
我方将对客户提供技术培训，使客户技术人员掌握绕线机的各项操作、熟悉绕线工艺的参数设定和调试，使技术人员掌握设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。
二、售后服务内容
1、维修服务
为了确保设备正常运行及时解决客户提出的疑问、报修等事宜，公司技术服务热线二十四小时开通，随时为客户提供优质服务，在确认客户设备故障后，将以陆路交通最快到达时间赶赴现场解决问题，在保修期内出现任何质量问题，由我公司免费进行处理，包括硬件的维修、更换等，并对设备实行终身维护制。
2、技术支持服务
我公司为用户提供终身免费技术支持服务，将及时有效的'解决用户在设备使用过程中所遇到的问题，满足客户对设备功能和部件改制的技术支持。
三、产品质量控制
本公司严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。
v广东南丰电气自动化有限公司为保证产品的质量特作如下承诺：
vv1、产品生产的全过程严格按ISO9001-20xx质量管理体系的要求进行，所有岗位的工作人员都经过严格的.培训。
vv2、产品的质量符合国家标准、符合供需双方签订的合同和技术协议所规定的技术要求。
vv3、我方提供的产品(包括产品内的所有元器件和合同规定的备品配件)是全新的，经过严格检查和控制，保证符合产品质量标准要求。
vv4、我方确保技术文件的完整、正确、有效。
vv5、产品投入运行之日起,我方负责质量“三包”壹年。
vv6、产品质量“三包”期内，由于我方产品质量原因造成的损失，均由我方负责方承担。
本公司作为xxx生产厂商承诺，由本公司提供包含但不限于以下服务内容： xxx公司承诺对所有产品提供原厂商的售后服务和支持，对整体集成服务提供整体技术支持和服务。产品提供三年原厂家服务。
xxx公司承诺对提供的产品提供三年的保修服务，保修期从产品到货验收完成之日算起，其间不另收产品保修费用。
xxx公司承诺当我方所供设备出现问题时，保证24小时之内响应。故障处理完后及时提供故障分析及处理报告。
当货物发生非人为因素严重故障时，我方应当免费在五日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地，由此产生的一切相关费用由我方负担；
保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除；
在保修期内，如果我方能承诺提供部分备用设备长期存放在用户现场，以便在设备发生故障时能及时更换，请特别注明；
我方在质保期内安装的任何零配件，为投标货物生产厂家原产的或是经其认可的；
我方为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供正式的升级方案； 在质保期内，我方将解决所提供的`产品的任何问题，在质保期满后，当需要时，我方仍须对产品本身的固有缺陷和瑕疵承担责任；
xxx公司承诺在产品投入使用后，如买方因业务变动或增加及系统优化，需我方进行配合，我方将积极配合用户，给予必要的技术咨询或现场技术支持。
xxx公司承诺在合同期内项目将安排专人负责技术支持，如人员替换需及时通知买方方并由买方认可，所接替人员必须熟悉本项目的具体情况，并提供人员有效的通讯方式，人员要有备份，确保有事件发生时有人员及时响应。
xxx公司承诺在所提**品保修期满后，将会继续向用户提供长期的技术支持和服务。对软件、硬件继续提供维护和升级。
制造厂商名称（公章）：xxx公司 地址：xxx
广东南丰电气自动化有限公司为保证产品的质量特作如下承诺：
1、产品生产的全过程严格按ISO9001-20xx质量管理体系的要求进行，所有岗位的工作人员都经过严格的培训。
2、产品的质量符合国家标准、符合供需双方签订的'合同和技术协议所规定的技术要求。
3、我方提供的产品(包括产品内的所有元器件和合同规定的备品配件)是全新的，经过严格检查和控制，保证符合产品质量标准要求。
4、我方确保技术文件的完整、正确、有效。
5、产品投入运行之日起,我方负责质量“三包”壹年。 vv6、产品质量“三包”期内，由于我方产品质量原因造成的损失，均由我方负责方承担。
我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系：
1、建立产品技术档案管理体系，定期电话回访和易损件的派送；
2、售后服务保障制度体系，专人片区化服务。
一、技术服务
1、设备技术文件
①我方将在设备发货前5天内向客户提供设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。
②随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码
③随机带设备操作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。
2、现场服务内容
①为了便于设备的安装、调试和投运，我方派出专业技术人员到现场进行技术服务，时间由用户指定，我方技术人员将参与对设备的基建安装。
②负责完成安装调试工作，与客户技术人员共同进行现场调试 ，解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。
③并对设备各项技术指标进行必要的演示，参与设备的前期运行工作，协助用户制定正确的绕线工艺。
3、技能培训
我方将对客户提供技术培训，使客户技术人员掌握绕线机的各项操作、熟悉绕线工艺的参数设定和调试，使技术人员掌握设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。
二、售后服务内容
1、维修服务
为了确保设备正常运行及时解决客户提出的'疑问、报修等事宜，公司技术服务热线二十四小时开通，随时为客户提供优质服务，在确认客户设备故障后，将以陆路交通最快到达时间赶赴现场解决问题，在保修期内出现任何质量问题，由我公司免费进行处理，包括硬件的维修、更换等，并对设备实行终身维护制。
2、技术支持服务
我公司为用户提供终身免费技术支持服务，将及时有效的解决用户在设备使用过程中所遇到的问题，满足客户对设备功能和部件改制的技术支持。
三、产品质量控制
本公司严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。
承诺方：______________
_______年_______月_______日
XX公司承诺如下：
XX公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提**品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：
1、技术质量保证
1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。
1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所**品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所**品的生产工艺水*达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的自主产品。
3、销售服务保证
我们将为用户提供优良的售前咨询,设置了XXXX专用电话,24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的`制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001-xxxx质量管理体系要求，
对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。
5、交货期保证
我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。
需方可随时进厂监造，我方将为监造人员提供工作便利。
材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题
以上承诺，我们将信守无误。
xxx公司
xxxxx
为了更好地服务于用户，充分体现“顾客至上”的经营理念，公司专门成立了产品服务部，主要服务内容如下：
一、产品出厂前的服务
1、认真做好与用户、设计部门和其他厂家的协调工作，按时按质完成协调结果规定给我方的任务。
2、积极配合用户做好产品生产过程的监督检查和用户运行、维护人员的培训工作。
二、售后服务
1、售后服务的目的是确保我方设备安全、正常投运和长期维护。
2、我方确保服务的快速性和及时性
在用户条件具备的前提下，接到通知后，我方服务人员将选择最*的交通路线和班次出发，及时赶赴现场，并欢迎用户监督
3、我方所派的服务人员，保证具备下列素质：
①遵守法纪、遵守用户的各项规章制度；
②有较强的责任感和事业心，按时到位；
③了解合同设备的设计，熟悉产品的安装、使用和维护方法，并能正确地进行现场指导；
④身体健康，适应现场工作条件。
4、我方服务人员的职责：
①指导安装，负责调试，参加设备试运行和交接验收试验；
②设备运行前，对用户进行技术交底，讲解和示范将要进行的'程序和方法；
③向用户运行维护人员讲解系统的工作原理、操作和维护方法，解答有关疑问；
④全权处理现场出现的一切技术和商务问题。
5、我方对服务人员的一切行为负全部责任。
6、接受用户监督由用户对我方服务人员进行考核并填写服务人员考核记录表。
7、长期提供优质服务，超过“三包”期的只收服务成本费。
8、由我公司生产的电子插件，实行终身保修。
9、经常进行顾客满意度调查，并根据客户反馈意见对产品和服务进行持续改进。
承诺公司：_____________
授权代表：_____________
时间：____年____月____日
我是云南省农业厅厅长xxx。我谨代表云南省农业厅，向社会和公众郑重作出如下承诺：
一、全心全意服务三农
云南省农业厅是云南省人民**的重要组成部门，同时加挂“云南省畜牧兽医局”、“云南省乡镇企业局”牌子。主管全省种植业、畜牧业、渔业、农业机械化、乡镇企业、农产品加工业和农村经济发展等工作。我厅将与全省各级农业部门一道，树立全心全意服务“三农”的宗旨意识，积极贯彻党和国家各项涉农方针、政策和履行各项法定职责，努力服务农民，发展农业生产，推进社会主义新农村建设，确保粮食等主要农产品稳定供应，确保农民群众稳定增收。
二、认真落实惠农政策
认真组织和督促抓好中央和省出台的一系列惠农政策措施的'落实，确保种养良种补贴、母畜补贴、农资综合直补、农机购置补贴和农业政策性保险补贴等各项政策措施原原本本、不折不扣地落到实处。
三、切实提高服务水*
在开展行政许可、政策和法律咨询以及其他对外服务工作中，严格按照法定程序和时限办理，并尽量提前办结;对法律、法规、规章未明确规定时限的申办事项，资料齐全、手续完备的在10个工作日内办结。对一般性咨询事项做到当场答复，不能当场答复的在5个工作日内答复。设立服务窗口接待有关人员，统一受理行政许可和人民群众来信来访;积极推行网上许可和网上信访。同时及时高效做好对基层的服务工作。
四、努力维护农民权益
严格依法查处加重农民负担、侵犯农民土地承包经营权、制售假冒伪劣农资等坑农害农行为，努力维护好广大农民和农业生产经营组织的合法权益。
五、严格坚持政务公开
按规定公开部门职能、办事机构、工作岗位和办事依据、办事程序、处理结果等主要政务信息;在农业行政执法中严格实行亮证执法;公开接受上级机关和相关职能机关的监督，公开接受新闻媒体、相关渠道和社会公众的民主监督。
凡本厅工作人员违反以上服务承诺的，一经查实，将按有关规定严肃处理。投诉监督电话：0871-5749473。
农业厅有关信息和具体承诺事项，请登录云南省**信息公开网、云南农业信息网查询。
——技术服务合同菁选
技术服务合同通用
随着人们对法律的了解日益加深，我们用到合同的地方越来越多，合同的签订是对双方之间权利义务的最好规范。那么一般合同是怎么起草的呢？下面是小编为大家整理的技术服务合同通用，希望对大家有所帮助。
委托方（以下称甲方）：__________
法定代表人或负责人：__________
服务方（以下称乙方）：__________
法定代表人或负责人：__________
经双方协商一致，订立本合同
第一条项目名称：__________
（注：本参考格式可以应用于产品设计、工艺编制、测试分析、计算机程序编制、工程计算等辅助性技术服务活动）
第二条甲方的主要义务
1.在合同生效后__________日内向乙方提供下列技术资料、数据、材料、样品：
2.在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据、材料、样品的通知后__________天内、及时做出答复；
3.按约向乙方支付报酬__________元，支付方式如下：
合同生效后__________日内向乙方支付报酬总额的__________％；
合同履行完成后（验收合格之日起）__________日内向乙方支付全部报酬余额（注：双方可约定由乙方实报实销或包干使用等方式）
乙方开户银行帐户为
4.协助乙方完成下列配合事项：
第三条乙方的主要义务
1.在__________年__________月__________日前完成技术服务工作；
2.依照下列技术经济指标完成技术服务工作
3.发现甲方提供的技术资料、数据、样品、材料或工作条件不符合合同约定时，应在合同生效后__________天内通知委托方改进或者更换；
第四条保密条款
甲乙双方应对各自提供的下列技术资料、数据承担保密义务：
保密期限为：
第五条技术成果收益归属
在履行本合同中，甲方利用乙方提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果，属于甲方所有，乙方利用甲方提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果，属于乙方所有（注：当事人还可以有其他不同的约定）
第六条甲方的违约责任
1.甲方未按照合同约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件，影响工作质量和进度的，应当如数支付报酬逾期二个月不提供约定的物质技术条件，乙方有权解除合同，甲方应当支付数额为报酬总额__________％的违约金
2.甲方迟延支付报酬，应当支付数额为报酬总额__________％的违约金，逾期二个月不支付报酬或者违约金的，应当交还工作成果，补交报酬，支付数额为报酬总额__________％的违约金
3.甲方迟延接受工作成果的，应支付数额为报酬总额__________％的违约金和保管费逾期二个月不领取工作成果的，乙方有权变卖、处理工作成果，从获得的收益中扣除报酬、违约金和保管费后，剩余部分返还甲方，所获得的收益不足抵偿报酬、违约金和保管费的，有权请求甲方赔偿损失
第七条乙方的违约责任
1.擅自不履行合同，应当免收报酬并支付数额为报酬总额__________％的违约金
2.未按约定的期限完成工作的，应支付数额为报酬总额__________的违约金
3.未按质按量完成工作的，应当负责返工改进或如数补如果给甲方造成损失的，应赔偿损失；
4.在工作时间，发现对方提供的技术资料、数据、样品、材料或工作条件等不符合合同规定，未按约定期限通知委托方，造成技术服务工作停滞、延误或不能履行的`，应酌减或免收报酬；
5.在工作期间，发现委托方提供的物品有受损的危险，未按约定期限通知委托方，应对由此造成的损失承担责任
6.违反合同约定、擅自将有关技术资料、数据、样品或工作成果引用，发表或提供给第三人，应支付数额为报酬总额__________％的违约金
7.对甲方交付的样品，材料及技术资料保管不善，造成灭失、短少、变质、污染或者损坏的，应赔偿损失
（注：技术服务合同的标的短期难以发现缺陷的，当事人可以在合同中约定保证期，在保证期内发现服务质量缺陷的，服务方应当负责返工或者采取补救措施
但因委托方使用保管不当引起的问题除外）
第八条验收标准和方法
1.验收标准：本合同约定的各项技术指标；
2.验收方法：由甲方组织有关同行业专业技术人员验收，写出验收报告；
3.验_____用由__________方负担
第九条有关名词和术语的解释：
第十条合同争议的解决方法：
本合同自双方当事人签字盖章后生效
委托方负责人（或授权代表）
签名：__________（盖章）
签字时间：__________
签字地点：__________
开户银行：__________
帐号：__________
委托方担保人（名称）：__________
地址：__________
负责人（或授权代表）
签名：__________（盖章）
签字时间：__________
签字地点：__________
开户银行：__________
帐号：__________
服务方负责人（或授权代表）
签名：__________（盖章）
签字时间：__________
签字地点：__________
开户银行：__________
帐号：__________
委托方担保人（名称）：__________
地址：__________
负责人（或授权代表）
签名：__________（盖章）
签字时间：__________
签字地点：__________
开户银行：__________
帐号：__________
合同编号：______________________
项目名称：___________________________
签订时间：___________________________
签订地点：___________________________
有效期限：___________________________
委托方（甲方）：___________________
住所地：_____________________________
法定代表人：_________________________
项目联系人：_________________________
联系方式：___________________________
通讯地址：___________________________
电话：_______________________________
传真：_______________________________
电子信箱：___________________________
受托方（乙方）：___________________
住所地：_____________________________
法定代表人：_________________________
项目联系人：_________________________
联系方式：___________________________
通讯地址：___________________________
电话：_______________________________
传真：_______________________________
电子信箱：___________________________
本合同甲方委托乙方就_____________项目进行___________的专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过*等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《_____》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。
第一条甲方委托乙方进行技术服务的内容如下
1.技术服务的目标：______________________________________________________
2.技术服务的内容：______________________________________________________
3.技术服务的方式：______________________________________________________
第二条乙方应按下列要求完成技术服务工作
1.技术服务地点：_____________________________________；
2.技术服务期限：_____________________________________；
3.技术服务进度：_____________________________________；
4.技术服务质量要求：________________________________；
5.技术服务质量期限要求：__________________________。
第三条为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项
1.提供技术资料；
（1）________________________________________________；
（2）________________________________________________；
（3）________________________________________________；
（4）________________________________________________。
2.提供工作条件；
（1）________________________________________________；
（2）________________________________________________；
（3）________________________________________________；
（4）________________________________________________。
3.其他：________________________________________________________________
第四条甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为
1.技术术服务费总额为：______________________________；
2.技术术服务费由甲方____________（一次或分期）支付乙方。
具体支付方式和时间如下；
（1）._________________________________________________；
（2）._________________________________________________；
（3）._________________________________________________。
乙方开户银行名称、地址和账号为：
开户银行：__________________________________________
地址：__________________________________________
帐号：__________________________________________
第五条双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下
甲方：
1.保密密内容（包括技术信息和经营信息）__________
2.涉密人员范围：________________________________
3.保密期限：____________________________________
4.泄密责任：____________________________________
乙方：
1.保密密内容（包括技术信息和经营信息）__________
2.涉密人员范围：_________________________________
3.保密期限：____________________________________
4.泄密责任：____________________________________
第六条本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的请求，另一方应当在——日内予以答复；逾期未予答复的，视为同意
1._________________________________________________；
2._________________________________________________；
3._________________________________________________；
4._________________________________________________。
第七条双方确定以下列标准和方式对乙方的技术服务工作成果进行验收
1.乙方完成技术服务工作的形式：__________________________________________
2.技术服务工作成果的验收标准：__________________________________________
3.技术服务工作成果的验收方法：__________________________________________
4.验收的.时间和地点：____________________________________________________
第八条双方确定
1.在本合同有效期内，甲方利用乙方提交的技术服务工作成所完成的新的技术成果，归_______（甲、双）方所有。
2.在本合同有效期内，乙方利用甲方提供的技术资料和工作条件所完成的新的技术成果，归_______（乙、双）方所有。
第九条双方确定，按以下约定承担各自的违约责任
1.___________方违反本合同第___________条约定，应当__________________（支付违约金或损失赔偿额的计算方法）。
2.___________方违反本合同第___________条约定，应当__________________（支付违约金或损失赔偿额的计算方法）。
3.___________方违反本合同第___________条约定，应当__________________（支付违约金或损失赔偿额的计算方法）。
4.___________方违反本合同第___________条约定，应当__________________（支付违约金或损失赔偿额的计算方法）。
第十条双方确定，在本合同有效期内，甲方指定________为甲方项目联系人，乙方指定_________为乙方项目联系人。项目联系人承担以下责任
1.________________________________________________；
2.________________________________________________；
3.________________________________________________。
一方变更项目联系人的，应当及时以书面形式通知另一方。末及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。
第十一条双方确定，出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不可能，可以解除本合同
1.发生不可抗力；
2.________________________________________________；
3.________________________________________________。
第十二条双方因履行本合同而发生的争议，应协商、调解决。协商、调解不成的，确定按以下第_________种方式处理
1.提交___________________委员会_____；
2.依法向人民法院起诉。
第十三条双方确定：本合同及相关附件中所涉及的有关名词和技术术语，其定义和解释如下
1.________________________________________________；
2.________________________________________________；
3.________________________________________________；
4.________________________________________________；
5.________________________________________________。
第十四条与履行本合同有关的下列技术文件，经双方以_____________方式确认后，为本合同的组成部分
1.技术背景资料：____________________________________；
2.可行性论证报告：____________________________________；
3.技术评价报告：____________________________________；
4.技术标准和规范：____________________________________；
5.原始设计和工艺文件：_____________________________；
6.其他：____________________________________。
第十五条双方约定本合同其他相关事项为：____________________
第十六条本合同一式________份，具有同等法律效力。
第十七条本合同经双方签字盖章后生效。
甲方：（盖章）___________________________
法定代表人/委托代理人：（签名）_________
_______________年__________月__________日
乙方：（盖章）___________________________
法定代表人/委托代理人：（签名）_________
_____________年___________月___________日
印花税票粘贴处：____________________________
（以下由技术合同登记机构填写）
合同登记编号：____________________________
1.申请登记人：_______________________________
2.登记材料：
（1）_________________________________________
（2）_________________________________________
（3）_________________________________________
3.合同类型：_________________________________
4.合同交易额：_______________________________
5.技术交易额：_______________________________
技术合同登记机构（印章）：__________
经办人：____________________________
____________年__________月________日
一、本合同为中华人民共和国科学技术部印制的技术服务合同示范文本，各技术合同登记机构可推介技术合同当事人参照使用。
二、本合同书适用于一方当事人（受托方）以技术知识为另一方（委托方）解决特定技术问题所订立的合同。
三、签约一方为多个当事人的，可按各自在合同关系中的作用等，在“委托方”、“受托方”项下（增页）分别排列为共同受让人或共同受托人。
四、本合同书未尽事项，可由当事人附页另行约定，并作为本合同的组成部分。
五、当事人使用本合同书时约定无需填写的条款，应在该条款处注明“无”等字样。
甲方：__________
乙方：__________
甲乙双方为携手合作，促进发展，满足利益，明确责任，依据中华人民共和国有关法律之相关规定，本着诚实信用、互惠互利原则，结合双方实际，协商一致，特签订本合同，以求共同恪守：
一、合作内容：甲乙双方就______________________________进行合作。
二、双方权利义务：
甲方：
1、在合同生效后_________日内向乙方提_____品技术资料、数据、材料、样品;
2、在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资
3、按约向乙方支付报酬，乙方开户银行账户为_________。
4、协助乙方完成产品生产。
乙方:
1、乙方为甲方提_____品技术培训;
2、乙方为甲方提_____品加工生产必要的技术服务;
3、乙方为甲方提_____品改良、维护质量服务
三、报酬
甲方于本协议签订之日起___日内支付乙方第一年技术服务费5万元，甲方于___年___月___日前一次性支付乙方技术服务费5万元，即技术服务费共计10万元。
四、保密条款
双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。
五、争议的处理
1.本合同受中国法律管辖并按其进行解释。
2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：
(1)提交______________委员会_____;
(2)依法向人民法院起诉。
六、解释
本合同的理解与解释应依据合同目的`和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。
第十八条补充与附件
本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
七、合同效力
本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为3年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日________年____月____日
——技术服务合同菁选
技术服务通用合同14篇
现今社会公众的法律意识不断增强，越来越多的场景和场合需要用到合同，签订合同也是非常有必要的行为。那么合同要怎么拟定？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编精心整理的技术服务通用合同，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
甲方____________(单位名称)乙方____________(劳动者)
身份证号码：____________地址：____________
家庭住址：____________
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规的规定，甲乙双方经*等自愿、协商一致签订本合同，共同遵守本合同所列条款。
第一条合同期限
合同期限自________年____月____日到________年____月____日，其中试用期为两个月，至________年____月____日止。试用期内经甲方考核不合格者，甲方有权单方面内向乙方发出书面通知，延长乙方的试用期或解除劳动合同。
第二条工作地点和工作内容
(一)根据甲方工作需要，乙方同意在甲方安排的(工作地点)从事(岗位、工种)工作。在合同履行期间，甲、乙双方经协商同意，可以变更工作地点、岗位、工种。
(二)乙方应按甲方的要求，按时完成规定的工作，达到规定的质量标准。
第三条工作时间和休息休假
(一)甲乙双方同意按以下第种方式确定乙方的工作时间。
1、标准工时制，即每日工作8小时(不超过8小时)，每周工作40小时(不超过40小时)，每周至少休息____日。
2、不定时工作制，即经劳动保障行政部门审批，乙方所在岗位实行不定时工作制。
3、综合计算工时工作制，即经劳动保障行政部门审批，乙方所在岗位实行综合计算工时工作制。
(二)甲方由于生产经营需要延长工作时间的，按《劳动法》
第四十一条执行。
(三)乙方依法享有法定节假日、婚假、产假、丧假等假期。
(四)乙方的其他休息休假安排.
第四条劳动报酬
(一)乙方试用期的基本工资标准为元月，乙方在试用期的工资不得低于甲方单位相同岗位最低工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于甲方所在地的最低工资标准。
(二)乙方试用期满后，甲方应根据本单位的工资制度，实行计时工资。基本(固定)工资为元月，如甲方的工资制度发生变化或乙方的工作岗位变动，按新的工资标准确定。其他工资形式。具体约定如下：
(三)甲方每月____日发放工资。甲方至少每月以货币形式向乙方支付工资，不得克扣或无故拖欠乙方工资。
(四)乙方加班工资、假期工资及特殊情况下的工资支付按有关法律、法规的规定执行。
第五条社会保险和福利待遇
(一)甲、乙双方必须依法参加当地**规定的法定社会保险，并按照国家有关规定按时向劳动保障部门所属社会保险机构缴纳社会保险费，其中乙方应缴纳部分由甲方从乙方工资中代扣代缴。
(二)乙方患病或非因工负伤，甲方应按国家____省、市的有关规定给予乙方享受医疗期和医疗期待遇。
(三)乙方患职业病、因工负伤的，甲方按《职业病防治法》、《工伤保险条例》等有关法律法规的规定执行。
(四)乙方的公休假、年休假、探亲假、婚丧假、女工孕期、产期、哺乳期待遇以及解除(终止)劳动合同时乙方经济补偿金(生活补助费)医疗补助费的`发放等，均按国家有关法律、法规、政策以及甲方依法制定的规定执行。
第六条劳动保护和劳动条件和职业危害防护
(一)甲方按国家____省、市有关劳动保护规定，提供符合***卫生标准的劳动作业场所和必要的劳动防护用品，切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。对从事有职业危害作业的，应当定期进行健康检查。
(二)甲方按国家____省、市有关规定，做好女员工和未成年工的特殊劳动保护工作。
(三)乙方有权拒绝甲方的违章指挥，强令冒险作业;对甲方危害生命安全和身体健康的行为，乙方有权要求改正或向有关部门举报。
第七条劳动纪律和规章制度
(一)甲方依法制定的规章制度，应当告知乙方。
(二)乙方应遵守国家____省、市有关法律法规和甲方依法制定的规章制度，按时完成工作任务，提高职业技能，遵守安全操作规程和职业道德。
(三)乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，给予相应的行政处理、行政处分、经济处罚等，直至解除本合同。
第八条劳动合同的变更、解除、终止、续订
(一)甲乙双方经协商一致，可以变更合同。变更合同应采用书面形式。变更后的合同文本双方各执一份。
(二)甲乙双方协商一致，可以解除合同。甲方解除劳动合同，应提前30以书面形式通知乙方或额外支付乙方一个月工资后，可以解除劳动合同;试用期内提前____日通知乙方，可以解除劳动合同。乙方解除劳动合同，应提前____日以书面形式通知甲方，试用期内提前____日通知甲方，可以解除劳动合同。甲方在____日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。
(三)有下列情形之一的，本合同即行终止，双方办理终止劳动合同手续：
1、本合同期满的;
2、乙方开始依法享受基本养老保险待遇的;
3、乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;
4、甲方被依法宣告破产的;
5、甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;
6、法律、行政法规规定的其他情形。
(四)本合同期满前，甲乙双方应提前天协商劳动合同续订事宜，协商一致的，续订劳动合同。
第九条劳动争议的处理
甲乙双方发生劳动争议的，应先协商解决。协商不成的，可以向本单位工会寻求解决或向本单位劳动争议调解委员会申请调解;也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决无异议的，双方必须履行;对仲裁裁决不服的，可以向人民法院起诉。
第十条双方约定其他事项
第十一条其它
(一)本合同未尽事宜或合同条款与现行法律法规规定有抵触的，按现行法律法规执行。
(二)本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，涂改或未经书面授权代签无效。
(三)甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方：____________(签章)乙方：____________(签章)
时间：________年____月____日时间：________年____月____日
甲方：
乙方：
甲乙双方为携手合作，促进发展，满足利益，明确责任，依据中华人民共和国有关法律之相关规定，本着诚实信用、互惠互利原则，结合双方实际，协商一致，特签订本合同，以求共同恪守：
一、 合作内容：甲乙双方就______________________________进行合作。
二、 双方权利义务：
甲方：
1、在合同生效后_________日内向乙方提**品技术资料、数据、材料、样品;
2、在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资
3、按约向乙方支付报酬，乙方开户银行帐户为_________。
4、协助乙方完成产品生产。
乙方:
1、乙方为甲方提**品技术培训;
2、乙方为甲方提**品加工生产必要的技术服务;
3、乙方为甲方提**品改良、维护质量服务
三、 报酬
甲方于本协议签订之日起___日内支付乙方第一年技术服务费 5万元，甲方于___年___月___日前一次性支付乙方技术服务费5万元，即技术服务费共计10万元。
四、 保密条款
双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。
一方违反上述保密义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的`损失。
五、 争议的处理
1.本合同受中国法律管辖并按其进行解释。
2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：
(1)提交_________仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院起诉。
六、 解释
本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。
第十八条 补充与附件
本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
七、 合同效力
本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为3年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
委托方(甲方)：________________________
服务方(乙方)：________________________
填写说明
一、“协议登记编号”的填写方式：
协议登记编号为十四位，左起第一、二位为公历年代号，第三、四位为省、自治区、直辖市编码，第五、六位为地、市编码，第七、八位为协议登记点编号，第九至十四位为协议登记序号，以上编号不足位的补零。各地区编码按GB22604规定填写。
二、技术服务协议是指当事人一方以技术知识为另一方解决特定技术问题所订立的协议。技术服务协议中包括技术培训协议和技术中介协议。
技术培训协议是指当事人一方委托另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所订立的协议。
技术中介协议是指当事人一方以知识、技术、经验和信息为另一方与第三方订立技术协议进行联系、介绍、组织工业化开发并对履行协议提供服务所订立的协议。
三、计划内项目应填写***部委、省、自治区、直辖市、计划单列市、地、市(县)级计划。不属于上述计划的项目此栏划(/)表示。
四、服务内容、方式和要求：
包括技术服务的特征、标的范围及效益情况;特定技术问题的难度、主要技术经济指标;具体的做法、手段、程序以及交付成果的形式。
属技术培训协议的此条款填写培训内容和要求，以及培训计划、进度。
属技术中介协议此条款填写中介内容和要求。
五、工作条件和协作事项：
包括甲方为乙方提供的资料、文件及其他条件，双方协作的具体事项。
属技术培训协议此条款填写培训所需必要场地、设施和试验条件，以及当事人各方应当约定的提供和管理有关场地、设施和试验条件的责任。
六、其他：
协议如果是通过中介机构介绍签订的，应将中介协议作为本协议的附件。如果双方当事人约定定金、财产抵押担保的，应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为本协议的`附件。
七、委托代理人签订协议时，应出具委托证书。
八、本协议书中，凡是当事人约定认为无需填写的条款，在该条款填写的空白处划(/)表示。
依据《中华人民共和国合同法》的规定，协议双方就__________项目的技术服务(该项目属___________计划)，经协商一致，签订本协议。
一、服务内容、方式和要求：__________________________________
应当填写培训内容和要求、培训计划、进度;属技术中介协议当应填写中介内容和要求。
二、工作条件和协作事项：_______________________________________
三、履行期限、地点和方式：____________________________________________
四、验收标准和方式
技术服务或者技术培训按____标准，采用____ 方式验收，由____方出具服务或者培训项目验收证明。
本协议服务项目的保证期为____ 。在保证期内发现服务质量缺陷的，服务方应当负责返工或者采取补救措施。但因委托方使用、保管不当引起的问题除外。
五、报酬及其支付方式
(一)本项目报酬(服务费或培训费)：____________元。
服务方完成专业技术工作，解决技术问题需要的经费，由________方负担。
(二)本项目中介方活动经费为：________元，由____________方负担。
中介方的报酬为：____________元，由____ 方支付。
(三)支付方式(按以下第 种方式)：
①一次总付：________元，时间：____________
②分期支付：________元，时间：____________
③其他方式：______________________________
六、违约金或者损失赔偿额的计算方法
技术服务违反本协议约定，违约方应当按________________________规定，承担违约责任。
技术培训违反本协议约定，违约方应当按________________________规定，承担违约责任。
技术中介违反本协议约定，违约方应当按________________________规定，承担违约责任。
(一)违反本协议第______条约定，____方应承担违约责任，承担方式和违约金额如下：
(二)违反本协议第______条约定，____方应承担违约责任，承担方式和违约金额如下：
七、争议的解决方法
在协议履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可以请求________进行调解。
当事人不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方商定，采用以下第____种方式解决。
(一)因本协议所发生任何争议，申请________ 仲裁委员会仲裁;
(二)向________人民法院起诉。
八、其他
(含中介方的权利、义务、服务费及其支付方式，定金、财产抵押担保等上述条款未尽事宜)
九、本协议有效期限：________年_____月_____日至________年_____月_____日。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
合同编号：技术服务项目：
委托方：(以下称甲方)
法定代表人：
法定地址：
编码：
联系电话：
服务方：(以下称乙方)
法定代表人：
法定地址：
编码：
联系电话：
序文 鉴于甲方(委托方)需要就 技术项目由乙方(服务方)提供技术服务；鉴于乙方愿意接受甲方的委托并提供技术服务；根据《 》有关技术合同的规定及其他相关法律法规的规定，双方经友好协商，同意就以下条款订立本合同，共同信守执行。
正文
第一条 服务项目名称
1.1 服务项目名称是指技术服务合同所涉及到的技术标的项目的全称。本合同的技术服务项目名称为：(本合同所涉及到的技术服务项目的名称)
1.2 技术服务合同的项目名称应使用简明、准确的词句和语言反映出合同的技术特征和法律特征，并且项目名称一定要与内容相一致，尽量使用规范化的表述，如关于 技术的技术服务合同或技术培训合同或技术中介合同。
1.3 鉴于我国技术服务业的具体情况，技术服务合同的种类繁多复杂，法律上具体规定名称的，只有技术培训合同和技术中介合同。但技术服务的范围远不限于此，凡是当事人之间订立的需要用科学技术知识解决特定技术问题的合同，大都属于技术服务合同。
第二条 技术服务内容、方式和要求
2.2 技术服务的方式主要是指完成技术服务工作的具体做法、采用的手段和方式。双方约定服务方可以通过产品设计、工艺编制、非常规理化测试分析、企业技术改造、材料鉴定分析、专业技术人员的培训、技术中介活动等方式来提供技术服务。
2.3 技术服务的要求是指完成特定技术服务项目的难度、具体的技术指标、经济指标以及实施效果。例如，为引进技术设备的安装、调试以及关键部件的消化吸收，通过技术服务，使技术设备能够达到某一种技术生活水*和某种标准。
第三条 履行期限、地点和方式
3.1 本合同的履行期限是指本合同从开始履行到履行完毕的具体时日，以及分阶段履行的各阶段的起止时日。双方约定各自的履行期限为：(如委托方协作事项应在 日内完成；服务方应在本合同生效后 日内完成技术服务项目等。)如双方未约定履行期限，义务方可以随时履行，权利方也可以随时要求对方履行，但应给对方必要的准备时间。
3.2 本合同的履行地点可以由双方约定在委托方所在地，也可以约定在服务方所在地，或者双方同意的其他地点。如果约定不明确，则推定在委托方所在地履行。
3.3 本合同的履行方式可以约定以工艺产品结构的设计、新产品、新材料性能的测试分析、新型或者复杂生产线的调试、非标准化的测试分析以及利用技术和经验为特定技术项目服务等方式来完成。
第四条 工作条件和协作事项
4.1 工作条件和协作事项是指为了使服务方顺利开展服务工作，委托方应向服务方提供必要的工作条件和技术背景资料等。
4.2 委托方应协作的事项主要有以下几个方面：
(1)向服务方阐明所要解决的技术问题的要点，提供有关技术背景材料及有关技术、数据、原始设计文件及必要的样品材料等；
(2)根据服务方的要求补充说明有关情况，追加有关资料、数据；
(3)提供给服务方的技术资料、数据有明显错误和缺陷，应及时修改、完善；
(4)为服务方开展服务工作提供场所和必要的`工作条件。
4.3 双方约定委托方应向服务方提供以下技术资料和数据：(委托方应提供的技术背景材料和有关技术、数据)
4.4 双方约定委托方应向服务方提供以下工作条件：(委托方应提供的工作条件，如场所、交通、食宿等)
4.5 以上协作事项应约定的明确具体，要尽量写明提供资料及工作条件的具体时间、内容、数量、方式和要求等。
第五条 技术情报和资料的保密
5.1 本合同内容如涉及***和重大利益需要保密的，应在合同中载明秘密事项的范围、密级和保密期限以及各方承担的保密义务。
5.2 委托方提供的技术资料、数据需要保密的，应当在合同中约定保密范围和期限。合同没有约定的，委托方不得干预服务方引用、发表和向第三者提供。
5.3 双方可以约定不论合同是否变更、解除或者终止，合同保密条款不受其限制而继续有效，各方均应继续承担约定的保密义务。
第六条 验收标准和方式
6.1 鉴于技术服务合同的验收比较特殊，其技术服务成果大都属于软科学范畴，在某种程度上具有无形、不可操作的特点，其验收标准一般无法以硬指标衡量，故双方应本着科学、公正、实事求是的原则，严格按照合同约定的要求进行验收，不能过于苛刻或显失公*。
6.2 双方可以在合同中约定对技术服务成果采用鉴定会、专家评估的方式验收，也可以约定由委托方单方认可视为验收通过。但不论采用何种方式验收都应由验收方出具书面验收证明。
6.3 如果双方在合同中没有约定验收或评价方法，则按照合同实用的一般要求组织鉴定。
第七条 报酬及其支付方式
7.1 双方应明确约定服务方提供技术服务所应获得的报酬。在本合同中委托方应向服务方支付报酬 元人民币。
7.2 双方约定报酬的支付方式和期限为：(可以约定采用一次总付、分期支付等方式支付，并明确约定支付期限)
7.3 双方可以约定在合同履行过程中，服务方进行必要的调查研究、分析论证、试验测定活动等经费如果不包含在合同报酬中，其费用应由哪一方支付、支付的金额及方式。
第八条 违约责任
8.1 委托方违反合同约定，影响工作进度和质量，不接受或者逾期接受服务方的工作成果的，应当如数支付报酬。
8.2 委托方未按照合同约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件、影响工作质量和进度的，应当如数支付报酬；委托方逾期两个月不提供约定的物质技术条件的，服务方有权解除合同，委托方应当支付违约金或者赔偿由此给服务方造成的损失。
8.3 委托方迟延接受工作成果的，应当支付违约金和保管费；委托方逾期六个月不领取工作成果的，服务方有权处分工作成果，从所获得的收益中扣除报酬、违约金和保管费后，剩余部分返还委托方，所获得的收益不足抵偿报酬、违约金和保管费的，有权请求委托方补齐不足部分。
8.4 服务方发现委托方提供的技术资料、数据、样品、材料或者工作条件不符合合同约定的，应当及时通知委托方，委托方应当在约定的期限内补充、修改或者更换，委托方接到通知后未按期作出答复的，应承担相应的责任。
8.5 服务方在履行合同期间，发现继续工作对材料、样品或者设备等有损坏危险时，应当中止工作，并及时通知委托方或者提出建议，委托方应在约定期限内作出答复，委托方未按期答复的，委托方应承担相应的责任。
8.6 委托方提供的技术资料、数据、样品或者服务方完成的工作成果需要保密的，可以在合同呆约定保密范围和期限以及各方应承担的保密义务，委托方违反保密义务的，应承担相应的责任。
8.7 服务方未按照合同约定完成服务工作的，应当减收或免收报酬，并支付违约金或者赔偿损失。
8.8 服务方迟延交付工作成果的，委托方有权解除合同，服务方应当返还技术资料、样品及已收的报酬，并支付违约金或者赔偿损失。
8.9 服务方的工作成果、服务质量有缺陷，委托方同意利用的，服务方应减收报酬并采取相应的补救措施；工作成果、服务质量有严重缺陷，没有解决合同约定的技术问题的，服务方应免收报酬，并支付违约金或者赔偿损失。
8.10 服务方对委托方交付的样品、技术资料保密不善，造成丢失、缺少、变质、污染或者损坏的，应当支付违约金或者赔偿损失。
8.11 服务方在履行合同期间，发现继续工作对材料、样品或者设备等有损坏危险时，应当中止工作而未中止工作、或采取适当措施也未及时通知委托方的，应当承担相应的责任。
8.12 服务方违反合同约定的保密义务给委托方造成损失的，应当承担相应的责任。
第九条 争议的解决办法
9.1 甲乙双方在履行本合同的过程中一旦出现争议，可以根据自愿选择协商、调解、 或者诉讼的方式解决争议。
9.2 争议发生后，双方应本着*等自愿的原则，按照合同的约定分清各自的责任，采用协商的办法解决争议。
9.3 若双方不愿协商或者协商不成的，可以将争议提交双方共同指定的第三者进行调解解决。
9.4 若双方协商、调解不成的或者不愿协商、调解的，可以约定将争议提交 委员会 解决。
9.5 双方也可以约定不通过 ，直接向法院提起诉讼，通过诉讼的方式解决争议。
第十条 有关名词和术语的解释
10.1 技术服务：是指科学技术专家或者由专家组成的智囊团利用自己拥有的科学技术知识为他人解决特定技术问题的一项服务活动。
10.2 技术服务合同：是指当事人一方以技术知识为另一方解决特定技术问题所订立的合同，但不包括建议工程合同和承揽合同。
10.3 技术培训合同：是指当事人一方委托另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所订立的合同。
10.4 技术中介合同：是指当事人一方运用自己的技术知识为促成另一方与第三方订立技术合同而进行的介绍活动，并协助解决约定的技术问题而订立的合同。
10.5 特定技术问题：是指需要运用科学技术知识解决的专业技术工作中有关改进产品结构、改良工艺流程、提高产品质量、降低产品成本、节约资源能耗、保护资源环境、实现安全操作、提高经济效益等问题。
10.6 技术工作成果：是指服务方运用科学技术知识和手段解决特定技术问题所完成的、以科学技术知识为内容的工作。
10.7 验收标准和方式是指当技术服务合同实施完成后，双方约定的通过何种标准和方式来验收技术服务是否符合和达到合同约定的要求。
附文
第十一条 本合同经双方签字、盖章后生效；如需经有关部门批准的，以有关部门的批准日期为合同生效日。
第十二条 本合同未尽事宜，由双方协商解决。
第十三条 本合同一式 份，甲乙双方和有关批准部门各执一份。
甲方： (签章)乙方： (签章)
法定代表人： 法定代表人：
日期： 日期：
审批部门意见
审批部门：(签章)
日期：
甲方：
乙方：
甲方委托乙方对x设备两台触摸控制屏的'进行维修。乙方将甲方邮寄来的触摸屏进行检测后，双方经过*等协商，在真实、充分表达各自意愿的基础上，达成如下协议：
一、服务内容：
1、更换一块故障触摸控制屏主板;
2、将解体作业控制程序安装到控制屏中。
二、费用：
共计：x圆整(x元)。
其中主板维修费x元，程序安装费1000元。
三、支付方式：
乙方维修合格后，甲方一次性付清。
四、其它约定：
乙方为甲方开具服务费发票。
本合同双方签字生效，未尽事宜双方友好协商解决。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方：
法定代表人或负责人：
乙方：
法定代表人或负责人：
为了保证纳税人网上电子报税和网上认证的正常使用，处理计算机操作过程中遇到的问题，甲方委托乙方为税务相关应用软件的技术服务方，为此甲乙双方签定技术服务合同如下：
第一条 项目名称
网上电子报税、网上认证运行维护。
第二条 具体内容
纳税人的网上电子报税、网上认证、个人所得税软盘申报、四小票采集、出口退税申报、出口退税网上预申报、企业所得税汇算清缴的软盘申报等应用项目。
第三条 服务对象
甲方指定乙方承担的税务（分）局及其管辖范围内的纳税人。具体包括如下税务（分）局：
1、
2、
3、
4、
第四条 甲方的主要义务
1.甲方为乙方指定所需委托服务的相关税务（分）局的纳税人。
2.甲方制定服务公司考核办法；参与并组织税务（分）局、纳税人实施对服务公司的考核；组织服务公司的推介会。
3.甲方按合同定期支付乙方服务费
第五条 乙方的主要义务
2.乙方对可能影响网上应用的`问题，应提前向税务（分）局说明情况，并及时告知纳税人；
3.乙方对相关税务（分）局的支持工作，作定期书面总结并提交甲方和税务（分）局；及时向甲方和税务（分）局报告与网上应用服务相关的重大事项。
4.乙方每月派一人支持税务（分）局的网上电子申报和网上认证局端软件操作。
5.乙方自觉接受和配合甲方、税务（分）局和纳税人的考核。
第六条 计费标准
根据网上电子报税和网上认证实际使用户数，按每户网上电子报税企业每年120元、代理60元；每户网上认证企业每年80元、代理40元计算。
第七条 付款方式
付款方式为按月结算，每月支付上月费用。
第八条 合同期限
本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日
第九条 违约责任
乙方未按本合同的规定履行义务的，或经年度考核排名最后两名的，经服务对象中的税务（分）局提议要求乙方退出服务的，甲方有权立即终止本合同的执行。
本合同一式四份，甲、乙双方各执两份，合同条款自签字盖章之日起生效。
甲方：（盖章） 乙方（盖章）
代表（签字） 代表（签字）
日期： 日期：
（本格式为合同样张，具体内容以最终甲、乙双方签署为准）
甲方：_______联系人：________上级主管：_________法人代表：_________地址：_________邮编：__________电话：__________
乙方：________联系人：__________上级主管：__________法人代表：__________地址：__________邮编：__________电话：__________
为了共同促进发展，甲乙双方经友好协商，就乙方成为律师网(甲方)推荐律师，达成以下约定：
一、甲方权利与义务：
1、甲方负责承担乙方在甲方网站个人主页的设计与制作、内容的维护与宣传。
2、甲方负责在律师联盟推荐律师专区显著位置对乙方进行宣传(请选择：□照片名字□名字)。
3、为乙方提供网上专用账户用于信息咨询与发布。
4、将有关的咨询及委托及时转至乙方在律师网的账户。
5、定期组织律师间的交流活动。
6、开通乙方发展的律师网会员帐号，并提供相关协助服务。
7、甲方有权对乙方与律师网有关的咨询代理业务进行核查，并保留取消乙方作为律师网推荐律师资格的权利。
二、乙方权利与义务：
1、在联盟专区挂乙方介绍，包括照片、简历、经典案例介绍、联系方式等。
2、在律师联盟推荐律师专区进行宣传(请选择：□照片名字□名字)，扩大知名度。
3、乙方在甲方网站拥有一专门咨询账户。
4、所有公开咨询，乙方都可以参与解答，发布自己的观点和看法，从而提高自己;对于指定咨询，只有所咨询的律师可以进行解答。
5、乙方自己发展的律师网单位会员，可提取会员费用的50%作为收益(以律师网名义签订服务协议)，如需发票，需加付发票总额10%给乙方。
6、乙方需提供劳动争议案件代理经验相关证明或经过甲方相关培训。
7、认真做好律师网的会员咨询服务，并保证回复合情合理。
8、全面、及时、认真地处理聘请律师意向。
9、维护律师网的声誉，积极参加甲方组织的'各项公益活动。
三、在登记并支付了年费之后，乙方即可获得“推荐律师”服务，费用为人民币________元整。甲方在收到乙方款后，向乙方提供合法有效的发票。
四、合同期限自________年____月____日至________年____月____日止。合同期限届满前一个月，如双方均无提出异议，本合同自动重复顺延。
五、合同未尽事宜，可由甲、乙双方另行协商解决，并由双方授权代表签署补充合同，作为本合同的组成部分，并与本合同具有同等效力。
六、凡因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应友好协商解决，协商解决不成的，由市仲裁委员会仲裁。
七、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。本协议一式两份，经双方签字盖章后生效(传真件有效)。
甲方(盖章)：___________________乙方(盖章)：_________________
签约代表：____________________签约代表：___________________
地址：________________________地址：_______________________
电话：________________________电话：_______________________
传真：_______________________传真：_______________________
e-a：________________________e-a：_________________________
在___注册成立的___公司(以下简称甲方)和中国XX(以下简称)、于________年____月____日签订本技术服务合同:
第一条
1. 应甲方邀请,乙方同意派遣___名工程师组成的中国技术服务组。于________年____月____日赴___(甲方国名)的___(市)(或某工地);
2. 在___(甲方国名),受甲方邀请的乙方中国技术服务人员应有准备,并且愿意同___甲方的___公司共同工作。
第二条
乙方人员在___(甲方国名)期间,应服从甲方国家的法律,受甲方的管理规章制度约束。
第三条
1.
(1)甲方负责向乙方人员支付乙方提出的每个每月___(币别)的免税技术服务费。
(2)上述免税技术服务费的___%应以美元(或英镑)支付。
(3)本条
(1)款提及的技术服务费自乙方人员到达___(甲方国名)之日起开始计算。
2.
(1)在甲方服务期间,乙主人员在工作或业余的全部时间内,应保证行为端正。
(2)甲方对乙方人员在甲方服务期间的犯罪行为不承担责任。
第四条
甲方负担乙方人员往返中国和___(甲方国名)的国际旅费和第人不超过20公斤的超重行李费,并负责安排机票。
第五条
1.
第三条1
(1)款中所提的技术服务费的___%应以___币(即甲方的国币)支付给在___的中国技术服务组,其余___%应由甲方按银行当日公布的况率折成美元(或英镑)。
2. 所折成的美元(或英镑)应电汇___(如伦敦)中国银行转汇北京(或其它中国____市)中国XX___公司(即乙方公司)___号帐户。
3. 甲方应以书面形式将汇款情况通知中国驻甲方国***经参处。
第六条
甲、忆双方执行合同期间,甲方同意:
1. 为乙方技术服务组人员提供设备齐全的住宿;
2. 为乙方技术服务组人员提供交通工具;
3. 提供乙方必要的充分的`劳保用品;
4. 为乙方技术人员提供人寿保险;
5. 为乙技术服务人员提供足够的办公设施和用品;
6. 在指定的医院或诊所为技术服务组人员提供医疗,但不包括镶牙、配镜和性病的治疗。
7. 乙方技术服务组人员因公出差,应按照甲方人员待遇,发给出差补助费,以___币(甲方国币)支付给乙方技术服务。
第七条
合同期间,乙方技术人员享受中___(甲方国名)两国的全部公共假日。
第八条
1. 乙方人员第年享受三十天的休假,工资照发(从开始工作之日起算起工作十一个月,
第十二个月为休假)。休假期间工资应全部以美无(或英镑)支付。
2. 乙方技术人员每年应得___元(甲方国币)的奖金,奖金的___%以美元(或英镑)支付。
3. 在甲方服务期间,甲方为乙方技术人员回国休假提供往返经济舱机票。
第十条
在合同期间内,乙技术人员由于家庭不幸和或其它原因,可请紧急事假十天。
1. 准予乙方人员事假时,甲方不负责:
(1) 乙方事假人员旅费;
(2) 本合同
第三条1
(1)款中所规定的技术服务费;
(3) 因乙方人员事假期满后不能返回___(甲方国名)而换人时所需费用。
3.
(1)在合同期间内,由于甲方或所在国原因,致使乙方人员不能工作时,甲方同意:向乙技术人员支付双方同意的技术服务费(见
第三条1
(1)款);
(2)因甲方原因终止合同、甲方违反合同或阻挠合同履行时,甲方同意:
a、 按合同规定费用,向乙方人员支付三个月的技术服务费(见
第三条1
(1)款):
b、 执行本合同
第四条的规定。
第十一条
1. 乙方技术人员因身体不好或工伤,在两个月内不能痊俞时,乙方同意:
(1) 从中国另行派人替换上述人员;
(2) 承担替换人员从中国到___(甲方国名)的旅费。
(3) 甲方同意承担因病或工伤返回中国人员因工伤致残或死亡,甲方同意:
2、在合同期间内,技术服务组人员工伤致残或死亡,甲方同意:
(1) 处理事故,工伤或死亡的一切善后事宜;
(2) 负担所产生的费用;
(3) 按___(甲方国名)现行的工人补偿法向死者伤残者支付抚恤金和或补偿费。
第十二条
本合同未尺事宜,由双方通过友好协商解决。
双方对本合同的解释如有不同意见,发生分歧和争执,或由本合同产后或与本合同有关的其它事项,应根据___(甲方国名)的现行法律,提交双方均能接受的唯一仲裁解决。
第十三条
本合同的执行从________年____月____日开始,有效期限共________年,此为经一阶段________年合同期满后,双方应进一步商定延续合同期限和与之有关的条件。
第十四条
本合同共两份,分别用中、___文写成,双方各执一份。两种文本具有同等效力,并对双方均有约束力。
甲乙双方于上述日期签字盖章为证。
甲方签字人:______
甲方公司名称:______
见证人姓名:______
地址:______
职务:______
签名:______
乙方签字人:______
乙方公司名称:______
见证人姓名:______
地址:______
职务:______
签名:______
返
委托方（以下称甲方）： 法定代表人或负责人：
受托方（以下称乙方）： 法定代表人或负责人：
根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》，甲乙双方就汽车废物的安全处置，本着符合环境保护规范的要求和*等互利的原则，经双方友好协商，达成协议如下：
一、合作内容：
1、甲方作为汽车废物的产生单位，特别委托乙方进行汽车废物的处置。乙方作为专业汽车废物的处置单位，必须依据环保规范进行安全处置。乙方根据甲方提供的废物资料（种类、数量、说明）提出相应的处置方案和处置费用经甲方确认后作为合同必备附件。
2、甲方提供的汽车废物必须按废物的不同性质进行分类包装贮存、标识清楚，不明废物不属本合同范围；乙方负责到甲方指定的贮存场所提取汽车废物并运输到乙方处理场进行无害化处置，对暂时无法处置需要封存待处置的汽车废物，由乙方根据实际情况决定封存保管。
3、乙方按双方约定或甲方通知时间收集甲方汽车废物，废物出厂时，甲乙双方对数量、种类进行确认，以便跟踪管理及结算。
4、乙方按国家有关规定，对甲方的汽车废物进行安全无害化处置，乙方人员及车辆进入甲方厂区，需遵守甲方厂区规定进行作业。
5、甲方为乙方指定专门的工作联系人，负责通知乙方收取汽车废物、核实种类和数量，并负责结算；乙方为甲方指定专门的项目经理，负责与甲方的.联络协调工作。
6、自合同生效之日起，乙方即接受甲方通知与安排，进行汽车废物交接及运输工作。
二、结算方式： 总费用为人民币 （大写： ）。付款方审核无误后，应在____日内付款。
三、双方约定：
1、乙方得到甲方通知的72小时内未到达甲方指定地点提取汽车废物，造成甲方生产上的困扰；乙方未如实按规范要求进行汽车废物处置，以上情况甲方有权终止合同，情节严重者，可根据民法典规定，索取相应赔偿。甲方应将处置方案内所有废物全部足额交由乙方处置，不得擅自转移，否则乙方有权终止合同，情节严重者，可根据民法典规定，索取相应赔偿。
2、协议在执行过程中，如有未尽事宜，需经合同双方当事人共同协商，另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
3、甲方超出本合同核定的废物，另行个案处理。
4、甲、乙双方对本合同内容和因本合同而知悉对方之任何业务资料，需尽保密之义务，此义务不因本合同终止而失效，保密期限至本合同终止后________年内有效。
5、本协议一式两份，甲乙双方签字并加盖公章后生效，双方各持一份。
6、合同有效期限自________年____月____日至________年____月____日。
甲方： 乙方：
签字： 签字：
____日期：____日期
委托方（以下称甲方）：
法定代表人或负责人：
服务方（以下称乙方）：
法定代表人或负责人：
经双方协商一致，订立本合同。
第一条 项目名称：
（注：本参考格式可以应用于产品设计、工艺编制、测试分析、计算机程序编制、工程计算等辅助性技术服务活动）。
第二条 甲方的主要义务
1.在合同生效后 日内向乙方提供下列技术资料、数据、材料、样品：
。
2.在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据、材料、样品的通知后 天内、及时做出答复；
3.按约向乙方支付报酬 元，支付方式如下：
合同生效后 日内向乙方支付报酬总额的 ％；
合同履行完成后（验收合格之日起） 日内向乙方支付全部报酬余额。（注：双方可约定由乙方实报实销或包干使用等方式）
乙方开户银行帐户为 。
4.协助乙方完成下列配合事项： 。
第三条 乙方的主要义务
1.在 年 月 日前完成技术服务工作；
2.依照下列技术经济指标完成技术服务工作 。
3.发现甲方提供的技术资料、数据、样品、材料或工作条件不符合合同约定时，应在合同生效后 天内通知委托方改进或者更换；
第四条 保密条款
甲乙双方应对各自提供的下列技术资料、数据承担保密义务： 。
保密期限为： 。
第五条 技术成果收益归属
在履行本合同中，甲方利用乙方提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果，属于甲方所有，乙方利用甲方提供的`技术资料和工作条件完成的新的技术成果，属于乙方所有。（注：当事人还可以有其他不同的约定）
第六条 甲方的违约责任
1.甲方未按照合同约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件，影响工作质量和进度的，应当如数支付报酬。逾期二个月不提供约定的物质技术条件，乙方有权解除合同，甲方应当支付数额为报酬总额 ％的违约金。
2.甲方迟延支付报酬，应当支付数额为报酬总额 ％的违约金，逾期二个月不支付报酬或者违约金的，应当交还工作成果，补交报酬，支付数额为报酬总额 ％的违约金。
3.甲方迟延接受工作成果的，应支付数额为报酬总额 ％的违约金和保管费。逾期二个月不领取工作成果的，乙方有权变卖、处理工作成果，从获得的收益中扣除报酬、违约金和保管费后，剩余部分返还甲方，所获得的收益不足抵偿报酬、违约金和保管费的，有权请求甲方赔偿损失。
第七条 乙方的违约责任
1.擅自不履行合同，应当免收报酬并支付数额为报酬总额 ％的违约金。
2.未按约定的期限完成工作的，应支付数额为报酬总额 的违约金。
3.未按质按量完成工作的，应当负责返工改进或如数补。如果给甲方造成损失的，应赔偿损失；
4.在工作时间，发现对方提供的技术资料、数据、样品、材料或工作条件等不符合合同规定，未按约定期限通知委托方，造成技术服务工作停滞、延误或不能履行的，应酌减或免收报酬；
5.在工作期间，发现委托方提供的物品有受损的危险，未按约定期限通知委托方，应对由此造成的损失承担责任。
6.违反合同约定、擅自将有关技术资料、数据、样品或工作成果引用，发表或提供给第三人，应支付数额为报酬总额 ％的违约金。
7.对甲方交付的样品，材料及技术资料保管不善，造成灭失、短少、变质、污染或者损坏的，应赔偿损失。
（注：技术服务合同的标的短期难以发现缺陷的，当事人可以在合同中约定保证期，在保证期内发现服务质量缺陷的，服务方应当负责返工或者采取补救措施。但因委托方使用。保管不当引起的问题除外。）
第八条 验收标准和方法
1.验收标准：本合同约定的各项技术指标；
2.验收方法：由甲方组织有关同行业专业技术人员验收，写出验收报告；
3.验 用由 方负担。
第九条 有关名词和术语的解释： 。
第十条 合同争议的解决方法： 。
本合同自双方当事人签字盖章后生效。
委托方负责人（或授权代表） 服务方负责人（或授权代表）
签名： （盖章） 签名： （盖章）
签字时间： 签字时间：
签字地点： 签字地点：
开户银行： 开户银行：
帐号： 帐号：
委托方担保人（名称）： 服务方担保人（名称）：
地址： 地址：
负责人（或授权代表） 负责人（或授权代表）
签字： （盖章） 签字： （盖章）
签字时间： 签字时间：
签字地点： 签字地点：
开户银行： 开户银行：
帐号： 帐号：
合同编号：建字( )第 号
项目名称： 工程技术服务
甲方：
乙方：
签定地址： 签定日期： 年 月 日
工程技术服务合同书
甲方(委托方)： 乙方(受托方)： 根据《中华人民共和国合同法》之规定，就 工程建设项目的技术服务工作内容，经甲、乙双方共同商定达成如下协议，共同恪守践行。
一、工程服务职责
①帮助甲方组织指导规划、设计的整体构想与图纸的完成。
②解决工程建设中的技术问题。
③完善并督促施工管理中的相关事宜。
二、工作岗位
在工程建设期间，甲方要聘任乙方为 ，并签发相应的聘任证件，按聘任工作岗位纳入相应的组织机构，并行使该责任权利。
三、甲乙方职责
1、甲方要为乙方安排好相应的工作场所、创造工作环境。
2、甲方要根据乙方所需选派相应的`工程人员，协助工作。
3、甲方要积极支持乙方工作，求大同存小异，及时解决出现的矛盾纠纷，保证工作顺利进行。
4、乙方要根据工作需要，全力协助配合甲方完成既定目标任务。
5、乙方在工作中发现问题要及时向甲方汇报，及时沟通尽快解决，不能让问题成堆。
四、服务费用
1、乙方工作期间的所有食宿、差旅、交通费(含配备工作车辆、司机) 通讯费、办公费均由甲方负责，费用为实报实销，发票下账。
2、乙方工资的相应补助。
①工资按月计，每月 元
②工地补助计，每月 元
③生活补助计，每月 元
④上述三项不含税费。
3、工作期间福利待遇按国家规定，由甲方根据需要发放。
4、乙方每月视工作需要有相应的休息日。
五、服务期限
①服务开工期限以甲乙方签订合同为时限。
②终止期限视工程具体建设完后另议确认。
六、甲乙双方互助互利、认真落实，共同遵守合同条款，双方均不得违约。
七、其他未尽事宜由双方另行协商，按补充文件签约并实施。
八、本合同一式三份，由甲方(甲方财务、办公室)乙方各执一份，签约后合同可生效。
甲 方： 乙 方：
日 期： 日 期：
住 址： 住 址：
电 话： 电 话：
甲方：________法定代表人：________地址：________联系电话：________
乙方：________法定代表人：________地址：________联系电话：________
鉴于：甲方希望通过乙方推荐投资人，使甲方获得融资(包括但不限于股权融资、债权融资、可转债等)机会，乙方愿为甲方提供相关服务。经双方商定，就甲方委托乙方提供融资服务有关事宜达成如下合同：
一、融资服务事项
(一)甲乙双方同意，由乙方按照本合同的约定，为甲方推荐投资人，并提供相关融资服务。
(二)甲方同意，甲方确认乙方所推荐的投资人后，甲方或其股东或其他关联机构或人员与该投资人达成各种投融资合同(包括但不限于股权融资、债权融资、可转债融资等)并获得融资的，均视为甲方在乙方服务下融资成功。甲方应按照本合同的约定，向乙方支付融资服务费。
二、融资服务费及支付方式
(一)甲方自乙方所推荐的投资人处获得融资的，应按本合同的约定向乙方支付融资服务费。
(二)甲乙双方确认，甲方自乙方所推荐的投资人处获得的每笔融资款项到账之日起三个工作日内，甲方应将到账金额的%作为融资服务费支付给乙方。如甲方逾期支付融资服务费，每逾期____日应按照应付融资服务费总额的%向乙方支付逾期付款违约金。
(三)双方约定上述融资服务费全部付至乙方银行帐户：________户名：________乙方帐号：________;开户银行：________。
三、甲、乙双方的权利和义务
(一)甲方权利和义务
1.甲方须按照乙方的要求提供对外融资所需的详细资料，包括但不限于乙方的基本资料(营业执照、企业机构代码证，税务登记证)、商业计划书、身份证等资料，并如实填报有关表格内容等。
2.在本合同执行过程中，甲方须就融资事宜为乙方工作提供必要的支持和便利。
3.甲方应当按照乙方的要求，向乙方出具经有效签章的确认函，确认乙方对投资人的推荐。甲方出具确认函后，方X与乙方推荐的投资人进行接触。
4.甲方应当向乙方及时通报投资接洽、谈判及合作情况，特别是重要合同的签署、投资款项的到位情况等。
5.按照本合同约定保守商业秘密。
6.甲方应按本合同约定向乙方支付各项费用。
(二)乙方权利和义务
1.就甲方融资事宜提供咨询服务并提出初步建议和指导。
2.协助甲方对融资所需资料进行整理，协助甲方制作融资所用的商业计划书(如有必要)。
3.根据甲方融资项目信息对照投资人资料信息进行投资人筛选。
4.向国内外投资人定向推荐甲方项目。
5.在甲方向乙方出具对乙方所推荐投资人的确认函后，向甲方提供投资人信息，协助甲方与投资人取得联系。
6.协助甲方与投资人签订借款合同、投(融)资合同等合同，相关合同签署后，尽乙方所能，协助甲方督促投资人资金到位。
7.按照本合同的约定保守商业秘密。
四、项目联系人
甲、乙双方各派一名代表作为本次合作的联系人，联系人以书面形式表达的观点视为甲、乙各方的观点、意见。联系人有权代为接受双方互发的文件、信函，有权在相关文件、信函上签字。
甲方联系人信息如下：
联系人姓名：________________________
地址：________________________
邮编：________________________
电话号码: ________________________
手机号码：________________________
电子邮箱：________________________
乙方联系人信息如下：
联系人姓名：________________________
地址：________________________
邮编：________________________
电话号码:________________________
手机号码：________________________
电子邮箱：________________________
五、声明与保证
(一)甲方的声明与保证
1.甲方具备合法的资格和权利签署本合同，并已采取一切必要的行动以获得授权，接受本合同的条款和条件，签署及履行本合同。
2.甲方向乙方提供的所有信息、资料等均真实、准确、完整。
(二)乙方的声明与保证
1.乙方具备合法的资格和权利签署本合同，并已采取一切必要的行动以获得授权，接受本合同的条款和条件，签署及履行本合同。
六、保密条款 甲、乙双方及其顾问应对在履行本合同过程中所获得的对方的保密信息等保密，除非(a)根据本合同包含的交易的合理需要披露给其顾问;(b)为了完成本合同所预期的交易所必需的完成和提交任何档案或其他提交物所必需的披露;和(c)法院或**部门强制的披露;(d)有关法律、法规、规章规定需披露。
七、其他约定
(一)乙方仅负责向甲方推荐投资人。甲方与乙方推荐的投资人接洽过程中发生的一切费用、产生的纠纷以及责任等，均由甲方与投资人自行承担，乙方不承担任何责任。
(二)双方办理乙方所推荐投资人确认函手续时发生异地差旅费由甲方承担。
(三)如甲方要求乙方提供制作商业计划书、参加谈判、进行调查等的，由双方另行协商，相关费用由甲方承担。
(四)应甲方的要求，乙方X向其推荐与融资活动相关的会计师事务所、律师事务所等中介机构。甲方与乙方推荐的中介机构接触过程中发生的`一切费用、产生的纠纷以及责任等，均由甲方与中介机构自行承担，乙方不承担任何责任。
八、合同的变更、解除和终止
(一)非经甲乙双方协商一致并签署书面合同，任何一方不得擅自变更本合同及其附件的任何内容。
(二)本合同生效后，甲乙双方不得以其他任何理由单方面解除合同。
(三)本合同的权利义务终止后，双方应当遵守诚实信用原则，根据交易*惯履行通知、协助、保密义务。本合同的保密条款在合同终止后仍对双方具有法律约束力。
九、争议的解决
(一)本合同受中华人民共和国法律法规的管辖。
(二)凡因执行本合同所发生的或者与本合同有关的一切争议，首先应争取各方之间友好协商解决。如果未能协商解决，双方选择以下第()种方式解决双方争议。
(1)由法院诉讼解决;
(2)由仲裁委员会仲裁解决。
十、通知和送达
(一)与本合同有关的通知、函件、文件等资料，应按照本合同第四条所载明的联系人、地址、传真等送达，当面递交的，签收日为送达日;以传真方式送达的，发出传真日的下一个工作日为送达日;以邮寄方式送达的，邮件回执上记载的收件日或拒收日为送达日，电子邮件送达的，电子邮件发送日为送达日。
(二)一方如果迁址或者变更联系人、电话、传真、电子邮箱的，应提前2个工作日书面通知对方，否则向以上述载明地址和方式送达的仍为有效送达。
十一、合同生效
(一)本合同不得口头修改或补充，只有经合同各方签署书面文件后方X修改或补充。本合同的任何补充文件应视为本合同不可分割的一部分。
(二)本合同书一式二份，甲乙双方各执一份。
(三)本合同于________年____月____日在签订。
甲方：________乙方：________
法定代表人：________法定代表人：________
日期：________日期：________
委托方（以下称甲方）_________
法定代表人或负责人：_________
服务方（以下称乙方）_________
法定代表人或负责人：_________
甲乙双方为携手合作，促进发展，满足利益，明确责任，依据中华人民共和国有关法律之相关规定，本着诚实信用、互惠互利原则，结合双方实际，协商一致，特签订本合同，以求共同恪守：
第一条 项目名称
_________.
第二条 服务内容、方式和要求
1.服务内容：
_________.
2.方式：
_________.
3.要求：
_________.
第三条 工作条件：
_________.
第四条 报酬及其支付方式：
1.本项目报酬（服务费或培训费）_________元。
服务方完成专业技术工作，解决技术问题需要的经费，由_________方负担。
2.本项目中介方活动经费为：_________元，由_________方负担。中介方的报酬为：_________元，由_________方支付。
3.支付方式为如下第_________种：
（1）合同生效后_________日内向乙方支付报酬总额的_________%；
（2）合同履行完成后（验收合格之日起）_________日内甲方向乙方支付全部报酬余额。
（3）其它方式：_________.
第五条 声明及保证
甲方：
1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。
2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。
3.在签署本合同时，任何法院、_____机构、_____或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
4.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。
乙方：
1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。
2.乙方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。
3.在签署本合同时，任何法院、_____机构、_____或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
4.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。
第六条 甲方的主要义务
1.在合同生效后_________日内向乙方提供下列技术资料、数据、材料、样品：
_________.
2.在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据、材料、样品的通知后_________天内及时做出答复；
3.按约向乙方支付报酬，乙方开户银行帐户为_________.
4.协助乙方完成下列配合事项：
_________.
第七条 乙方的主要义务
1.在_________年_________月_________日前完成技术服务工作；
2.依照下列技术经济指标完成技术服务工作：_________；
3.发现甲方提供的技术资料、数据、样品、材料或工作条件不符合合同约定时，应在合同生效后_________天内通知委托方改进或者更换；
第八条 保密条款
双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密（技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。
第九条 技术成果收益归属
在履行本合同中，乙方利用甲方提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果，属于乙方所有。（注：当事人还可以有其他不同的约定）
第十条 甲方的违约责任
1.甲方未按照合同约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件，影响工作质量和进度的，应当如数支付报酬。逾期二个月不提供约定的物质技术条件，乙方有权解除合同，甲方应当支付数额为报酬总额_________%的违约金。
2.甲方迟延支付报酬，应当支付数额为报酬总额_________%的违约金，逾期二个月不支付报酬或者违约金的，应当交还工作成果，补交报酬，支付数额为报酬总额_________%的违约金。
3.甲方迟延接受工作成果的，应支付数额为报酬总额_________%的违约金和保管费。逾期二个月不领取工作成果的，乙方有权变卖、处理工作成果，从获得的收益中扣除报酬、违约金和保管费后，剩余部分返还甲方，所获得的收益不足抵偿报酬、违约金和保管费的，有权请求甲方赔偿损失。
第十一条 乙方的违约责任
1.擅自不履行合同，应当免收报酬并支付数额为报酬总额_________%的.违约金。
2.未按约定的期限完成工作的，应支付数额为报酬总额_________的违约金。
3.未按质按量完成工作的，应当负责返工改进或如数补。如果给甲方造成损失的，应赔偿损失；
4.在工作时间，发现对方提供的技术资料、数据、样品、材料或工作条件等不符合合同规定，未按约定期限通知委托方，造成技术服务工作停滞、延误或不能履行的，应酌减或免收报酬；
5.在工作期间，发现委托方提供的物品有受损的危险，未按约定期限通知委托方，应对由此造成的损失承担责任。
6.违反合同约定、擅自将有关技术资料、数据、样品或工作成果引用，发表或提供给第三人，应支付数额为报酬总额_________%的违约金。
7.对甲方交付的样品，材料及技术资料保管不善，造成灭失、短少、变质、污染或者损坏的，应赔偿损失。
第十二条 验收标准和方法
1.验收时间：_________；
2.验收地点：_________；
3.验收标准：本合同约定的各项技术指标；
4.验收方法：由甲方组织有关同行业专业技术人员验收，写出验收报告；
5.验_____用由_________方负担。
第十三条 保证期为_________（年/月）在保证期内发现服务质量缺陷的，乙方应当负责返工或者采取补救措施。但因甲方使用、保管不当引起的'问题除外。
第十四条 不可抗力
本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、_____、**行为等。
如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在_________天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。
第十五条 通知
1.根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________（书信、传真、电报、当面送交等方式）传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。
2.各方通讯地址如下：_________.
3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_________日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。
第十六条 争议的处理
1.本合同受_________国法律管辖并按其进行解释。
2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：
（1）提交______________委员会_____；
（2）依法向人民法院起诉。
第十七条 解释
本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。
第十八条 补充与附件
本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
第十九条 合同效力
本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力；合同副本_________份，送_________留存一份。
委托方（盖章）_________ 服务方（盖章）_________
负责人（签字）_________ 负责人（签字）_________
开户银行：_________ 开户银行：_________
帐号：_________ 帐号：_________
委托方担保人（盖章）_________ 服务方担保人（盖章）_________
地址：_________ 地址：_________
负责人（签字）_________ 负责人（签字）_________
开户银行：_________ 开户银行：_________
帐号：_________ 帐号：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
签订地点：_________ 签订地点：_________
合同编号：__________
委托人：______________(以下简称“甲方”)
受托人：______________(以下简称“乙方”)
甲方委托乙方________就__________相关数据库进行专项运行维护服务，双方经过*等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
1.合同标的和合同价格服务项目收费金额备注数据库运行维护合同总金额(大写)：人民币 (： )
2.服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、________等________种方式。 现场服务电话：___________________。 8小时外应用系统应急服务热线：__________。
3.具体服务内容序号服务内容分项列表
数据库运行维护业务数据库、数据中心的日常维护。
内、外网的各类数据库的日常维护。
内、外网的各类数据库与非乙方开发软件系统的数据接口的维护服务工作。
内、外网的各类数据库与外单位的数据交换工作。相关数据库维护
4.付款方式与条件 甲方向乙方支付服务费及支付方式
4.1 服务费总额为：__________;
4.2 服务费由甲方分期支付乙方，具体支付方式和时间如下：
(1)________年____月____日前，支付合同总金额的________%，即________元;
(2)________年____月____日前，支付合同总金额的________%，即________元;
(3)________年____月____日前，支付__________。
5.质量保证 乙方负责对数据库进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在 小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对数据库运行作检查维护。
6.知识产权 在数据库维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到第三方关于侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。
7.违约责任
7.1 除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额____%日违约金。
7.2 由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过____日后，乙方有权要求甲方支付每天____%日的滞纳金。
8.合同的解除 因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方发出催办通知书之日起____日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行承担。
9.其他约定
9.1 本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在______________在____个工作日内以正式书面形式通知对方。
9.2 在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第____种方式解决
(1)提交__________仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院提起诉讼。
9.3 在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
10.协议生效
10.1 本合同由双方代表于________年____月____日签字生效。
10.2 本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。
10.3 本合同的所有附件及工作过程中形成的'文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的39;相关内容相冲突时，以本协议条款为准。
10.4 所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。
附表1：项目进度计划表 附表2：项目工作计划表
甲方：______________ 乙方：______________
单位地址：__________ 单位地址：__________
法定代表人：________ 法定代表人：________
委托代理人：________ 委托代理人：________
电话：______________ 电话：______________
开户银行：__________ 开户银行：
__________账号：______________ 账号
——技术服务承诺书菁选
技术服务承诺书(15篇)
在不断进步的时代，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书是签署人内心真实意愿的表示，忌搞形式、走过场，忌出于无奈。你所见过的承诺书是什么样的呢？以下是小编为大家收集的技术服务承诺书，希望对大家有所帮助。
我是云南省农业厅厅长xxx。我谨代表云南省农业厅，向社会和公众郑重作出如下承诺：
一、全心全意服务三农
云南省农业厅是云南省人民**的重要组成部门，同时加挂“云南省畜牧兽医局”、“云南省乡镇企业局”牌子。主管全省种植业、畜牧业、渔业、农业机械化、乡镇企业、农产品加工业和农村经济发展等工作。我厅将与全省各级农业部门一道，树立全心全意服务“三农”的宗旨意识，积极贯彻党和国家各项涉农方针、政策和履行各项法定职责，努力服务农民，发展农业生产，推进社会主义新农村建设，确保粮食等主要农产品稳定供应，确保农民群众稳定增收。
二、认真落实惠农政策
认真组织和督促抓好中央和省出台的一系列惠农政策措施的落实，确保种养良种补贴、母畜补贴、农资综合直补、农机购置补贴和农业政策性保险补贴等各项政策措施原原本本、不折不扣地落到实处。
三、切实提高服务水*
在开展行政许可、政策和法律咨询以及其他对外服务工作中，严格按照法定程序和时限办理，并尽量提前办结;对法律、法规、规章未明确规定时限的申办事项，资料齐全、手续完备的在10个工作日内办结。对一般性咨询事项做到当场答复，不能当场答复的在5个工作日内答复。设立服务窗口接待有关人员，统一受理行政许可和人民群众来信来访;积极推行网上许可和网上信访。同时及时高效做好对基层的服务工作。
四、努力维护农民权益
严格依法查处加重农民负担、侵犯农民土地承包经营权、制售假冒伪劣农资等坑农害农行为，努力维护好广大农民和农业生产经营组织的'合法权益。
五、严格坚持政务公开
按规定公开部门职能、办事机构、工作岗位和办事依据、办事程序、处理结果等主要政务信息;在农业行政执法中严格实行亮证执法;公开接受上级机关和相关职能机关的监督，公开接受新闻媒体、相关渠道和社会公众的民主监督。
凡本厅工作人员违反以上服务承诺的，一经查实，将按有关规定严肃处理。投诉监督电话：0871-5749473。
农业厅有关信息和具体承诺事项，请登录云南省**信息公开网、云南农业信息网查询。
甲方：______公司
乙方：________公司
定义：
1、乙方向甲方提供______的项目简称国邮传媒__络系统项目。
2、合同编号：______，下面简称合同。
为保证国邮传媒#络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。
一、技术资料
为确保国邮传媒#络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方提供国邮传媒#络系统项目的#络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致；乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。
《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。
1、在合同签订后的个工作日内，甲方提供审核确认的产品图纸和技术要求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方提供的确认资料7个工作日内向甲方提供相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：
（1）#络广告机技术规格书。
（2）#络广告机电路图。
（3）后台管理软件及#络广告机使用说明手册。
（4）产品的3C认证。
（5）其他符合国家相关技术标准的证书和资料。
（6）如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。
二、培训
乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（#7*24小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。
2、乙方服务中心提供快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。
3、软件程序升级
（1）现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。
（2）乙方负责免费完成乙方#络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方提供管理软件数据接口标准给乙方1个月内负责做好管理软件与乙方#络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；
并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。
（3）每次更新时，乙方需提供更新内容的.光盘。
4、在免费保修期内，系统出现故障时，乙方提供技术服务，分析故障原因，由乙方免费进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。
（1）故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。
（2）故障在5%—10%之内（含5%），要求24小时内处理好。
5、乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。
6、售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。
7、在整个系统运行五年内，乙方提供备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方提供书面回复。
8、乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。
9、乙方安装的#络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。
第一年大于8%，视为超出正常值范围；
第二年大于，视为超出正常值范围；
第三年大于，视为超出正常值范围；
超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案；并对同批采购的所有设备进行免费上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。
五、产品质量承诺
乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。
1、认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。
2、严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。
3、乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。
4、在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。
5、本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改进意见，确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。
甲方：______公司
_____年_____月_____日
乙方：________
_____年_____月_____日
XX公司承诺如下：
XX公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提**品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：
1、技术质量保证
1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的.技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。
1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到
需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所**品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所**品的生产工艺水*达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的自主产品。
3、销售服务保证
我们将为用户提供优良的售前咨询,设置了XXXX专用电话,24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001-xxxx质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。
5、交货期保证
我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。
需方可随时进厂监造，我方将为监造人员提供工作便利。材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。
xxx公司
甲方：湖南湘邮科技股份有限公司
乙方：广东东莞荣冠电子有限公司
定义：
1、乙方向甲方提供网络广告机所在的项目简称国邮传媒网络系统项目。
2、合同编号：，下面简称合同。
为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。
1.技术资料
为确保国邮传媒网络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方提供国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致；乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。
《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。
1.1 在合同签订后的个工作日内，甲方提供审核确认的产品图纸和技术要
求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方提供的确认资料 7 个工作日内向甲方提供相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：
(1) 网络广告机技术规格书。
(2) 网络广告机电路图。
(3) 后台管理软件及网络广告机使用说明手册。
(4) 产品的3C认证。
(5) 其他符合国家相关技术标准的证书和资料。
(6) 如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及
相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。
2.培训
乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（网络广告机）和后台管理软件等各方面培训，确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机维修和维护技能。
甲方受训人员需具备一定专业能力，并配合乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需配合更换。培训方式：
1) 项目实施前组织的统一培训。
2）项目实施过程中的现场培训。
3.技术服务
3.1在合同签订之后作室，并同时提供软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。
3.2 乙方协助甲方派至乙方驻厂人员在网络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行
QC检验，并检验和评价由乙方自行提供的设备安装和运行情况。
3.3 乙方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成国邮传媒网络系统项目中
网络广告机及管理软件的安装、全网的测试、联调和验收工作，并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行，全面实现甲方提出的技术要求和所有功能。
3.4乙方自行提供国邮传媒网络系统项目中进行网络广告机安装、调试工作的
所有工具和测试仪器。
3.5乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外，还需详细的解释
技术合同、产品运行、设备性能以及注意事项。
3.6项目验收需进行初验和终验，并提交相应的验收报告。
3.7在整个项目正式运行
4.售后服务承诺
网络广告机整机保修期为免费保修 二 年，收费保修期 三 年，共计五年保修。保修期从最终验收之日算起，乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行，经常进行跟踪服务，保证整个网络广告机设备运行的可靠性和稳定性。
4.1为了确保设备正常运行，及时解答并解决甲方提出的问题，乙方需开设7*24小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的`维护和技术咨询服务。
4.2 乙方服务中心提供快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。
4.3软件程序升级
1) 现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。
2) 乙方负责免费完成乙方网络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方
提供管理软件数据接口标准给乙方 1 个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。
3) 每次更新时，乙方需提供更新内容的光盘。
4.4在免费保修期内,系统出现故障时，乙方提供技术服务，分析故障原因，由乙方免费进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。
1) 故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。
2) 故障在5%-10%之内（含5％），要求24小时内处理好。
4.5 乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。
4.6 售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应
在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。
4.7 在整个系统运行五年内，乙方提供备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方提供书面回复。
4.8 乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。
4.9乙方安装的网络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。
第一年大于8 %，视为超出正常值范围；
第二年大于，视为超出正常值范围；
第三年大于，视为超出正常值范围；
超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案；并对同批采购的所有设备进行免费上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。
5. 产品质量承诺
乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。
5.1 认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。
5.2 严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。
5.3 乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。
5.4 在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。
5.5 本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改进意见，确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。
甲方: 湖南湘邮科技股份有限公司
授权代表:
公司公章
时间: 乙方: 授权代表: 公司公章 时间:
1、我公司销售的产品，质保期为正确使用十八个月（自货到工地之日起），在质保期内属制造质量问题，我公司实行“三包”。若非法使用、操作、试压造成损坏，不在“三包”之列。 2、我公司销售的产品严格按照国内相关标准设计、制造、验收，客户可根据GT/T12238、JB/T8527GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相关标准设计监督。
3、我公司保证按合同和技术协议配套供货，保证按期、按质、按量交货，并提供完整的技术资料。公司将为用户提供完善的售前、售中、售后服务。
4、我公司销售的产品在全过程严格按ISO9001质量保证体系控制，实行可追溯控制。产品百分之百按照GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等标准试压，达到标准规定要求后方可出厂。
5、我公司具备为国家重点工程项目配套供货的能力，保证按时、按质、按量供货。根据工程进度要求，公司将派专业技术
服务工程师到现场指导安装、调试，直到设备正常运行。 6、我公司严格按合同和相关标准规定的要求组织生产，确保阀门材质、配套、工艺、技术正确，性能可靠。加工制造和检验过程中，做好原始记录，确保产品质量处于受控状态；严格把产品出厂质量检验关，合格产品由专检人员签发产品合格证，做到不合格产品绝不出厂；积极配合项目监理驻厂监造，严格按照技术协议和国家相关标准监造，由监理工程师签署监造意见，验收合格后方可出厂。
7、我公司具有强大的.研发队伍，可根据用户技术要求另行设计、制造，保证提供的产品能满足现场工况需要，更好地服务项目工程。
8、我公司产品在使用过程中出现任何问题，接到客户电话或传真后保证在两个小时内作出答复。需售后服务工程师到现场修复的，保证省内24小时、省外48小时内售后服务工程师抵达现场处理问题，直到设备正常运行。
售后服务热线：xxxxxxxxxxxx长沙售后服务热线：xxxxxxxxxxxxxx浙江盾运实业有限公司长沙销售处xxxx年5月11日
我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系：
1、建立产品技术档案管理体系，定期电话回访和易损件的派送；
2、售后服务保障制度体系，专人片区化服务。
一、技术服务
1、设备技术文件
①我方将在设备发货前5天内向客户提供设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。
②随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码
③随机带设备操作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。
2、现场服务内容
①为了便于设备的安装、调试和投运，我方派出专业技术人员到现场进行技术服务，时间由用户指定，我方技术人员将参与对设备的基建安装。
②负责完成安装调试工作，与客户技术人员共同进行现场调试 ，解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。
③并对设备各项技术指标进行必要的演示，参与设备的前期运行工作，协助用户制定正确的绕线工艺。
3、技能培训
我方将对客户提供技术培训，使客户技术人员掌握绕线机的.各项操作、熟悉绕线工艺的参数设定和调试，使技术人员掌握设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。
二、售后服务内容
1、维修服务
为了确保设备正常运行及时解决客户提出的疑问、报修等事宜，公司技术服务热线二十四小时开通，随时为客户提供优质服务，在确认客户设备故障后，将以陆路交通最快到达时间赶赴现场解决问题，在保修期内出现任何质量问题，由我公司免费进行处理，包括硬件的维修、更换等，并对设备实行终身维护制。
2、技术支持服务
我公司为用户提供终身免费技术支持服务，将及时有效的解决用户在设备使用过程中所遇到的问题，满足客户对设备功能和部件改制的技术支持。
三、产品质量控制
本公司严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。
承诺方：______________
_______年_______月_______日
本公司作为xxx生产厂商承诺，由本公司提供包含但不限于以下服务内容：xxx公司承诺对所有产品提供原厂商的售后服务和支持，对整体集成服务提供整体技术支持和服务。产品提供三年原厂家服务。
xxx公司承诺对提供的产品提供三年的保修服务，保修期从产品到货验收完成之日算起，其间不另收产品保修费用。 xxx公司承诺当我方所供设备出现问题时，保证24小时之内响应。故障处理完后及时提供故障分析及处理报告。当货物发生非人为因素严重故障时，我方应当免费在五日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地，由此产生的一切相关费用由我方负担；
保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除；
在保修期内，如果我方能承诺提供部分备用设备长期存放在用户现场，以便在设备发生故障时能及时更换，请特别注明；我方在质保期内安装的任何零配件，为投标货物生产厂家原产的或是经其认可的；
我方为维修和技术支持所未能解决的`问题和故障提供正式的升级方案；在质保期内，我方将解决所提供的产品的任何问题，在质保期满后，当需要时，我方仍须对产品本身的固有缺陷和瑕疵承担责任；
xxx公司承诺在产品投入使用后，如买方因业务变动或增加及系统优化，需我方进行配合，我方将积极配合用户，给予必要的技术咨询或现场技术支持。
xxx公司承诺在合同期内项目将安排专人负责技术支持，如人员替换需及时通知买方方并由买方认可，所接替人员必须熟悉本项目的具体情况，并提供人员有效的通讯方式，人员要有备份，确保有事件发生时有人员及时响应。
xxx公司承诺在所提**品保修期满后，将会继续向用户提供长期的技术支持和服务。对软件、硬件继续提供维护和升级。
制造厂商名称（公章）：xxx公司地址：xxx
上海旭节自动化设备有限公司对所购我司设备郑重承诺如下：
一、技术转移
卖方提供工程师五天免费服务,除了设备安装试车外，卖方负责参照“操作说明书”，培训买方技师1-3名，并让其完整了解设备性能、注意事项及维护、保养常识。
二、定期检视
卖方负责机器免费服务时期为壹年整。在此服务期内，卖方技术部门将按2-4次/年标准，检视设备使用状况，并从买方处反馈使用信息和意见。
三、紧急叫修
卖方确保本机器出现故障状况，买方技师无法解决时，卖方专业技师在一定时限内到达生产现场。华东区域：24小时;华北、中南、华南区域：48小时;东北、西北、西南区域：60小时。
四、零辅件、专用耗材供给
卖方确保本机器零辅件、专用耗材均属原装正品。非人为损坏和易损件，卖方承诺在壹年期内免费更换。人为损坏件、易损件及专用耗材，在一年期内亦以成本价格及时供给。
我公司秉承“做国内领先，争世界一流”的奋斗目标和“质量为先，诚信为本”的经营宗旨，对贵公司慎重承诺：
1、性能担保
所有提供的产品全部由本公司生产，保证货物是采用优质材料和先进工艺，严格按设计规范、技术要求、系统功能等要求并按国家、行业有关标准进行制造、检验而成的产品，能完全满足买方的技术要求。我公司出售的所有产品保修期为两年。保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。
2、技术支持
1）产品的设计开发、生产组织、过程及安装服务，严格按ISO9001质量保证体系的要求进行控制。质保期内质量及服务承诺
2）在质保期内保证所提供的产品在正确安装，正常操作和保养的.情况下，能够安全、可靠地使用。用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司降遵照相关法律法规执行。 3）在质保期内，用户如发现产品质量疑义，公司在收到用户函电后，24小时内给予答复、解决。如用户发现产品质量问题，公司在收到用户函电后，72小时内派专人到达需方现场。用户可通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后服务电话：
4）中标承诺
保证中标后，在合同规定的时间内派专业项目管理人员到场并开展相关工作。保证中标后，在合同规定的时间内投入机械设备进行施工作业并保证工程质量达标。保证中标后，我方的项目管理人员及相关技术人员得到合理调配，实现合同期内完成相关工程量。
ｘｘ公司承诺如下：
ｘｘ公司一向恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的职责感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所带给产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：
1、技术质量保证
1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户带给按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所带给的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并带给备品、备件，做好销售服务工作。
1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改务必得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所**品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均贴合相关国家标准及需方要求，确保所**品的生产工艺水*到达国内最先进的制造和装配实践，带给的产品是全新的自主产品。
3、销售服务保证
我们将为用户带给优良的售前咨询，设置了ｘｘｘｘ专用电话，24小时服务，诸如：带给有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的.原材料，我们将选取那些品质优良，信誉良好，贴合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001-20xx质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。
5、交货期保证
我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。
需方可随时进厂监造，我方将为监造人员带给工作便利。
材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。
广东南丰电气自动化有限公司为保证产品的质量特作如下承诺：
1、产品生产的全过程严格按ISO9001-20xx质量管理体系的要求进行，所有岗位的工作人员都经过严格的培训。
2、产品的质量符合国家标准、符合供需双方签订的'合同和技术协议所规定的技术要求。
3、我方提供的产品(包括产品内的所有元器件和合同规定的备品配件)是全新的，经过严格检查和控制，保证符合产品质量标准要求。
4、我方确保技术文件的完整、正确、有效。
5、产品投入运行之日起,我方负责质量“三包”壹年。 vv6、产品质量“三包”期内，由于我方产品质量原因造成的损失，均由我方负责方承担。
甲方：xxx公司
乙方：xxxx公司
定义：
1、乙方向甲方提供xxx的项目简称国邮传媒网络系统项目。
2、合同编号：xxx，下面简称合同。
为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。
一、技术资料
为确保国邮传媒网络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方提供国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致；乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。
《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。
1、在合同签订后的个工作日内，甲方提供审核确认的产品图纸和技术要求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方提供的确认资料7个工作日内向甲方提供相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：
（1）网络广告机技术规格书。
（2）网络广告机电路图。
（3）后台管理软件及网络广告机使用说明手册。
（4）产品的3C认证。
（5）其他符合国家相关技术标准的证书和资料。
（6）如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。
二、培训
乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（网络广告机）和后台管理软件等各方面培训，确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机维修和维护技能。
甲方受训人员需具备一定专业能力，并配合乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需配合更换。培训方式：
（1）项目实施前组织的统一培训。
（2）项目实施过程中的现场培训。
三、技术服务
1、在合同签订之后作室，并同时提供软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。
2、乙方协助甲方派至乙方驻厂人员在网络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行QC检验，并检验和评价由乙方自行提供的设备安装和运行情况。
3、乙方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成国邮传媒网络系统项目中网络广告机及管理软件的安装、全网的测试、联调和验收工作，并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行，全面实现甲方提出的技术要求和所有功能。
4、乙方自行提供国邮传媒网络系统项目中进行网络广告机安装、调试工作的所有工具和测试仪器。
5、乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外，还需详细的解释技术合同、产品运行、设备性能以及注意事项。
6、项目验收需进行初验和终验，并提交相应的验收报告。
7、在整个项目正式运行
四、售后服务承诺
网络广告机整机保修期为免费保修二年，收费保修期三年，共计五年保修。保修期从最终验收之日算起，乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行，经常进行跟踪服务，保证整个网络广告机设备运行的可靠性和稳定性。
1、为了确保设备正常运行，及时解答并解决甲方提出的问题，乙方需开设7*24小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。
2、乙方服务中心提供快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。
3、软件程序升级
（1）现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。
（2）乙方负责免费完成乙方网络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方提供管理软件数据接口标准给乙方1个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；并在不影响正常业务的.前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。
（3）每次更新时，乙方需提供更新内容的光盘。
4、在免费保修期内，系统出现故障时，乙方提供技术服务，分析故障原因，由乙方免费进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。
（1）故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。
（2）故障在5%—10%之内（含5%），要求24小时内处理好。
5、乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。
6、售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。
7、在整个系统运行五年内，乙方提供备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方提供书面回复。
8、乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。
9、乙方安装的网络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。
第一年大于8%，视为超出正常值范围；
第二年大于，视为超出正常值范围；
第三年大于，视为超出正常值范围；
超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案；并对同批采购的所有设备进行免费上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。
五、产品质量承诺
乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。
1、认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。
2、严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。
3、乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。
4、在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。
5、本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改进意见，确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。
承诺公司：xxx
时间：20xx年x月x日
为了更好地服务于用户，充分体现“顾客至上”的经营理念，公司专门成立了产品服务部，主要服务内容如下：
一、产品出厂前的服务
1、认真做好与用户、设计部门和其他厂家的协调工作，按时按质完成协调结果规定给我方的任务。
2、积极配合用户做好产品生产过程的'监督检查和用户运行、维护人员的培训工作。
二、售后服务
1、售后服务的目的是确保我方设备安全、正常投运和长期维护。
2、我方确保服务的快速性和及时性在用户条件具备的前提下，接到通知后，我方服务人员将选择最*的交通路线和班次出发，及时赶赴现场，并欢迎用户监督。
3、我方所派的服务人员，保证具备下列素质：①遵守法纪、遵守用户的各项规章制度；②有较强的责任感和事业心，按时到位；
③了解合同设备的设计，熟悉产品的安装、使用和维护方法，并能正确地进行现场指导；④身体健康，适应现场工作条件。 4、我方服务人员的职责：
①指导安装，负责调试，参加设备试运行和交接验收试验；②设备运行前，对用户进行技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法；
③向用户运行维护人员讲解系统的工作原理、操作和维护方法，解答有关疑问；
④全权处理现场出现的一切技术和商务问题。 5、我方对服务人员的一切行为负全部责任。
6、接受用户监督由用户对我方服务人员进行考核并填写服务人员考核记录表。
7、长期提供优质服务，超过“三包”期的只收服务成本费。
8、由我公司生产的电子插件，实行终身保修。
9、经常进行顾客满意度调查，并根据客户反馈意见对产品和服务进行持续改进。
承诺公司：xxx
授权代表：xxx
v广东南丰电气自动化有限公司为保证产品的质量特作如下承诺：
vv1、产品生产的全过程严格按ISO9001-20xx质量管理体系的要求进行，所有岗位的工作人员都经过严格的培训。
vv2、产品的质量符合国家标准、符合供需双方签订的合同和技术协议所规定的技术要求。
vv3、我方提供的.产品(包括产品内的所有元器件和合同规定的备品配件)是全新的，经过严格检查和控制，保证符合产品质量标准要求。
vv4、我方确保技术文件的完整、正确、有效。
vv5、产品投入运行之日起,我方负责质量“三包”壹年。
vv6、产品质量“三包”期内，由于我方产品质量原因造成的损失，均由我方负责方承担。
xx有限责任公司以“追求完美，循序渐进”为宗旨，以“质量第一，用户第一，服务第一”为质量目标。因此，公司向用户做出承诺：
一、我公司新产品严格按照国际质量体系标准生产，工厂合格率达到100%，产品已使用30多年。
二我公司的所有客户都有权要求获得产品的相关信息，公司保证客观、公正地介绍该产品的生产技术和生产工艺。
三、我们公司的所有用户将在我们公司指导安装。如果需要技术指导，我公司将在24小时内提供服务，最迟不超过36小时。
四、如果我公司用户在安装过程中发现产品有质量问题，我公司将在48小时内免费更换。
五、凡用户订购，公司保证及时交货并指导安装，如遇特殊情况，公司将通知用户。经通知违约的'，支付总额的2%作为违约金。
(以上承诺由我公司严格履行。如果用户对该产品的管道不满意，可以向我们公司投诉。投诉电话：xx)
xx有限公司
日期：20xx年xx月xx日
——质量保证期后技术服务承诺书（精选五篇）
致：
我们XXXXXX公司（制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称）是按中国法律成立的一家公司，主要营业地址设在。兹指派按中国法律成立的、主要营业地址在的公司（投标人名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动：
1、代表我方办理贵方关于项目（项目编号：）要求采购的由我方制造或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。
2、作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务供给X12个月纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。
3、我方此次向贵方供给的产品名称为：；规格型号：；我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，而是成熟产品，且生产（完工）日期不早于20XX年1月；在能够预见的360（天）内，我方没有对该型号产品进行停产、淘汰的计划。
4、我方承诺将及时提请贵方关注：相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更：
5、我方同意按照贵方要求供给与投标有关的一切数据或资料。
原厂商全称（盖章）
日期：20XX年12月12日
尊敬的用户：
感谢您使用大连市瀚洋热力设备有限责任公司生产的高层建筑远程自动控制直连供热机组！“竭尽一切可能 , 真诚为你服务”是我们大连瀚洋热力设备有限责任公司对待顾客的一贯宗旨。我们奉行：你的需要，就是我们的使命，竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。从您使用大连瀚洋热力设备有限责任公司开始，我公司将为您提供完善和高质量的售后服务，并长时期提供咨询和技术服务。为此我们制定以下售后服务措施，请用户给予监督。
一、技术服务内容：
1、为用户提供技术指导和技术咨询 .
2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务 .
3、负责用户施工现场安装的技术指导。
二、保修期内服务：
1、凡采购本公司的直连供热机组，自安装调试完毕当日起算，一律以工程验收日起保修一年（即一个采暖季）。整个系统在保修期一年内免费维修。 保修期内可提供免费上门维修和调试服务。
2、按照我公司的售后承诺，自系统安装运行之日起一年内，机组部分（阀门、水泵、电动调节阀等）出现质量问题，将实行免费包换、保修的服务。一年以后出现问题，公司给予技术支持，只收取更换材料成本，人工费。
3、用户以电话 , 传真信函方式向公司技术服务中心申报 . 申报响应 , 在约定的时间 24 小时内提供服务，并排除故障，使用户设备恢复正常工作。维修响应时间为 24 小时以内；特殊紧急情况接到通知后即到场处理。（外地项目视情况而定）
4、 为使用户能正确地使用本公司设备，并了解本公司机组的结构、性能、安装程序及维修标准，正确掌握操作、日常维护和事故预防处理方法，本公司专业技术人员在安装完毕后即为用户提供机组的技术指导和系统调试，到学会为止。
三、 系统故障
我公司的机组如有故障时，我公司以“先保证用户采暖系统的正常运行，后查原因”为宗旨，即系统出现故障，我公司可先提供服务和备用部件，保证系统的基本功能和正常运行，故障设备配件带回公司查明故障原因，然后进行维修，待该故障设备修理完毕后，再更换回来（部分进口设备配件进口周期较长）。
以下原因发生，本公司将提供有偿维修，只收取材料成本费：
1、由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；
2、由于操作不当而造成的故障或损坏；
四、 除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
五、 经过更换的机组内配件产品，质保期自更换之日起另行计算。
1、服务响应时间：接到用户服务通知后， 30 分钟内给客户准确答复，10 小时内赶到现场进行维修；
2、如有违约，依据主合同处罚条款执行。
3、公司售后服务热线：
4、24小时技术支持、售后电话：
六、维修、投诉电话：xxxx。
xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的客户：
谢谢您使用我公司的产品!
为全面开拓市场，提高我公司道路照明系列产品的知名度和竞争力，完善产品的售后服务，我公司采用iso9000国际质量体系认证标准的“零距离”服务，让客户真正感受到专业优质服务，更是对全国客户的产品承诺。
1、 高杆灯灯杆二十年内不腐蚀、不生锈、不弯曲、不变形，如果出现问题，我公司负责调换。
2、 新品灯具、高杆灯及钢杆在验收时，出现质量问题，我公司承担修复或退还责任，客户安装使用存在瑕疵除外。
3、 高杆灯售后服务期为三年，三年内灯杆控制系列、光源系统出现故障，如果为产品质量问题，我公司免费服务;如果是您操作使用方法存在错误，我公司仍提供优良的有偿服务。
4、 我公司可根据客户的需要配合施工、指导安装、保证工程按时按质完成。
5、 我公司产品保修期：三年。
xxx
20xx年xx月xx日
我公司以ISO9001国际质量体系为标准，以严格的企业管理为保障，为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨，只要有客户对产品质量的反映，公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提**品的技术咨询与服务。
1、凡本公司产品，在工程项目的安装、调试中，在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务，以确保所有照明供货产品正常安装和运行，保证工程质量。
2、我司承诺LED路灯电源在-40℃ ~ 60℃情况下正常工作，寿命：≥50000 小时; 效率在220Vac 输入，额定负载条件下，电源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 输入条件下，PF>0.95。金属外壳，防水等级为IP67；输入电压：100-240VAC 50/60Hz 2.0A输出规格：80~100V,功率损耗小于5W，LED电源质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发生故障，我们负责免费修理和更换零部件，处理货物出现的质量及安全问题。质保期后，我们仍为客户提供终身的维修服务，以优惠的价格供应所需配件，或寄回我公司修理（仅收材料费及运费）。
3、我公司所提**品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新颁布的标准和规范。
4、我们采取现场协助等有力措施，提供必要的安装指导和其它技术服务。业主也可派工作人员赴生产厂家，对工程所采用的主要部器件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学*，便于使用中正确操作，形成固定模式。
5、公司设有专业的售后服务中心，对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理，对项目服务在质保期内的产品，由我司无偿进行服务，以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。
我司客户服务中心与工程技术中心24小时内响应服务：
服务热线：0755-xxxxxxxx
特此承诺！
深圳市xxxx有限公司
20xx年xx月xx日
我们公司始终以客户为中心，为我们的产品提供终身维护服务。为了保证产品质量，满足客户要求，我们在此向客户做出如下承诺:
1、我公司的管理、开发、设计、生产、质量检验、安装和售后服务均按xx质量体系运作。
2、产品各项技术指标完全符合中华人民共和国城市建设行业标准《热量表》(CJ128-20xx)的要求，运行稳定可靠。
3、严格执行中华人民共和国国家计量检定规程《热量表》(JJG225-20xx)，产品质量有保证。
4、我们公司负责其产品的三年免费保修。保修期内如遇质量问题(人为损坏除外)，应及时免费维修或更换，以保证用户正常使用。
5、公司对其产品实行终身维护服务体系。保修期满后，我们仍将为客户提供相同标准的技术服务，只收取备件费用。
6、从供货之日起，我公司将委派技术工程师为客户提供技术服务，包括指导安装调试和培训人员。
7、如果产品在使用中出现任何问题，公司应确保维护人员在12小时内到达现场进行维护或更换。
8、我公司为客户建立产品安装和使用档案及电脑存储管理，确保及时、周到、有效的服务。
9、我公司根据xx公司质量管理体系的要求进行客户满意度调查，征求客户对产品质量的意见，并定期回访。
10、免费提供供暖前的年度产品检验，定期拜访用户，提高服务质量。
xx有限公司
日期:20xx年xx月xx日
