今天晚上，我和妈妈去佳惠超市，我心里非常高兴，因为我想妈妈一定会给我买我最爱喝的牛奶。到了超市里，我看见人很多，有的在玩，有的在挑选东西，有的在收银台前面排队交钱；超市里的商品摆放得很整齐，一排一排的，同样的.商品都放在一块。
走在路上，我东瞧瞧，西看看，不知买什么吃的好。街道两边的小吃摊上有香脆的麻花，酥软的油糕，夹着香肠的面包，热气腾腾的包子，粘糊糊的糊辣汤卖家笑容可掬，向走进的人大声吆喝着：“包子，皮薄肉嫩的包子！”
“逍遥糊辣汤，好吃不贵！”
“现榨豆浆，热的！”
这时，我想起了妈妈说过的话：街边的食品没有超市里的安全、卫生。于是，我坚定地向超市走去。
到了超市，站在门口，我犹豫了：是买袋装的还是买现做的呢？听大人说，袋装食品都含有一定的.防腐剂，没有现做的新鲜、安全。
于是，我随着熙熙攘攘的人流走进了现做食品区。这里食品的种类应有尽有，桌椅整洁，餐具干净，卖主并不大声吆喝招揽顾客，只是随顾客心意自由挑选，顾客也自觉排队购买。“什么小吃又营养又便宜呢？一杯豆浆，两个包子，才花两元钱，我就能吃饱吃好。对！就买包子和豆浆，在这里吃。”回家后不久，爸爸妈妈就回来了，我自豪地对他们描述了出去吃饭的经过，他们都夸我有眼光，有能力。我心里美滋滋的，期待着下一次的独自购物。
过马路，突然想起老师讲过，过马路要左右看看，等没有车的时候再过去。于是我等到马路没有车了，才跑了过去。
我来到了超市，超市里的商品多种多样，人也很多。超市共分三层：一层买食品；二层卖服装；三层买玩具。于是我在一层的货架上一个一个地找，可是怎么也没找到冰糖，急得我满头大汗。这时我突然想起可以找售货员叔叔帮忙呀！
今天，我和妈妈一起去万家福超市购物。
来到食品区，我开始寻找自己喜欢的零食。洋葱圈3.5元、乐事清爽黄瓜味5.8元、80g杯优乐美3.5元、水恋湾草莓风11.5元、80g杯优乐美3.5元、金典纯牛奶39.4元、百旺散装低价7.01元、散称蜡笔小新59.6元、散称陈皮糖2.2元、精品糕8.99元。付钱时，妈妈问我：“你不是刚刚学过小数加减法吗？请问：这些食品一共几元？”我说：“简单！首先，我先看两位小数上的百分位，如果百分位上两个数字能凑十，那么就把它们相加，比如：7.01+8.99=16（元）。再看十分位，如果能凑十，那么就把它们相加，11.5+3.5=15（元），5.8+2.2=8（元），3.5+3.5=7（元），39.4+59.6=99（元），最后再把剛才得到的.结果相加一共是145元。”妈妈说：“你不仅能正确计算，还能用简便的方法来算！”妈妈给我竖起了大拇指。
原来生活中到处都是数学知识，哈哈！学以致用，让生活中的问题变得更加简单！
今天，我和妈妈一起去万家福超市购物。
来到食品区，我开始寻找自己喜欢的零食。洋葱圈3.5元、乐事清爽黄瓜味5.8元、80g杯优乐美3.5元、水恋湾草莓风11.5元、80g杯优乐美3.5元、金典纯牛奶39.4元、百旺散装低价7.01元、散称蜡笔小新59.6元、散称陈皮糖2.2元、精品糕8.99元。付钱时，妈妈问我：“你不是刚刚学过小数加减法吗？请问：这些食品一共几元？”我说：“简单！首先，我先看两位小数上的百分位，如果百分位上两个数字能凑十，那么就把它们相加，比如：7.01+8.99=16（元）。再看十分位，如果能凑十，那么就把它们相加，11.5+3.5=15（元），5.8+2.2=8（元），3.5+3.5=7（元），39.4+59.6=99（元），最后再把剛才得到的结果相加一共是145元。”妈妈说：“你不仅能正确计算，还能用简便的方法来算！”妈妈给我竖起了大拇指。
原来生活中到处都是数学知识，哈哈！学以致用，让生活中的.问题变得更加简单！
今天，我和妈妈一起去万家福超市购物。
来到食品区，我开始寻找自己喜欢的零食。洋葱圈3.5元、乐事清爽黄瓜味5.8元、80g杯优乐美3.5元、水恋湾草莓风11.5元、80g杯优乐美3.5元、金典纯牛奶39.4元、百旺散装低价7.01元、散称蜡笔小新59.6元、散称陈皮糖2.2元、精品糕8.99元。付钱时，妈妈问我：“你不是刚刚学过小数加减法吗？请问：这些食品一共几元？”我说：“简单！首先，我先看两位小数上的百分位，如果百分位上两个数字能凑十，那么就把它们相加，比如：7.01+8.99=16（元）。再看十分位，如果能凑十，那么就把它们相加，11.5+3.5=15（元），5.8+2.2=8（元），3.5+3.5=7（元），39.4+59.6=99（元），最后再把剛才得到的'结果相加一共是145元。”妈妈说：“你不仅能正确计算，还能用简便的方法来算！”妈妈给我竖起了大拇指。
原来生活中到处都是数学知识，哈哈！学以致用，让生活中的问题变得更加简单！
今天，爸爸妈妈带我去逛超市，爸爸对我说：“我今天只带了30元，你就自己选喜欢的东西吧！”我高兴地说：“谢谢爸爸，30元足够了！”
进入超市，商品真多呀！真是琳琅满目，令人目不暇接。我走到卖牛奶的地方，“呀，健能牛奶买一送一！16元9角16杯，不错！”这儿还有，“蒙牛牛奶买一盒送两杯，一盒8杯9元6角，还送两杯。”哪个更划算呢？我估算了一下：健能牛奶一杯一元多一点，蒙牛牛奶一杯九角多。买蒙牛吧，又便宜又好。
又来到卖文具的柜台，正好铅笔用完了，就拿了一袋喜羊羊铅笔，5支4元5角，橡皮呢？我喜欢卡通的香橡皮，这儿有皮卡丘橡皮，3元，拿一块。一共花了多少钱呢？我算了一下，总共花了17元1角，还可以再花十几元呢。
于是，我来到食品专柜，我喜欢吃小浣熊干脆面，一袋1元2角，拿4包吧。旺旺仙贝一袋5元5角，拿一袋，还有我喜欢吃的上好佳粟米条，一袋4元2角，拿一袋。钱够吗？我盘算了起来， 4袋干脆面4元8角，加上一袋旺旺仙贝、一袋粟米条，共需要14元5角。爸爸对我说：“姚尚，你算一算，看看爸爸带的30元够不够？”刚才用了17元多1角，现在又用了14元5角，加起来超过30元了。“姚尚，你就少拿一点吧。”少拿什么呢？现在多花了1元6角，我对爸爸说：“算了，只有少拿2袋小浣熊干脆面了，下回再买吧。”
爸爸妈妈微笑地看着我，夸奖我说：“你真是个既聪明又懂事的.孩子！”
今天，妈妈给我布置了一个任务，让我去超市帮她买点东西。妈妈给了我一份需要购买物品的清单，清单里有：牙膏、糕点、酸奶、七号电池。最后妈妈还给了我一百块钱。带着清单和钱，我出发啦！
来到超市门口，我先找了一个推车，进了超市发现里面人山人海，货品玲琅满目，好一派热闹景象！我拿出清单，决定先上销售副食食品的二楼买糕点和酸奶。一上二楼就发现了卖糕点的，在这里我挑选了*时喜欢吃的糕点，找到售货阿姨，称了重量，然后把它放入车子。完成了一样，接着准备去买酸奶，来到酸奶柜，发现酸奶的品种多种多样，品牌也各有不同。有伊利的、蒙牛的'、光明的还有银桥的等等。我发现我们常喝的蒙牛冠益乳有了新的品种，于是每个品种各拿了两盒放进车里，心想：这些新品种我们都没有喝过，一定要带回去给家人尝尝！
买完酸奶，我又看到旁边有卖各式各样的饼干和巧克力，包装精美，看上去就很好吃，我走过去正准备拿，可突然想起妈妈给的清单里没有这些东西，心里想：还是按照妈妈的清单去买吧！于是恋恋不舍得放下它们，继续去买清单上的物品。
买完了食品，该买电池和牙膏了，我推着车子来到超市一楼，一楼是卖日用品的，经过询问，我顺利找到了电池的销售处，找啊找，终于找到了我们家*时用的南孚电池。果断拿了一版七号的放入推车。完成三个任务啦，胜利在望！
最后一项是买牙膏，来到牙膏销售处，哇！好多种品牌啊！我到底该买哪一种呢？我心想。黑人牙膏是妈妈常买的牌子，我也就拿了一支黑人竹炭的和清凉的，终于买完啦！可以去结账了。
通过这次购物，我不仅锻炼了自己，还受到了全家的表扬，我为自己能够给妈妈帮忙感到自豪！
再过几天，我就要和我的好朋友们一起去大连旅游了。今天晚上，我和妈妈一起高高兴兴地来到超市购物，一走进超市，人山人海，非常热闹。货架上的物品琳琅满目，应有尽有。我看得两眼发直，真想把超市里的物品统统搬回家，，想到这里我不由自主地笑了出来。
我们先来到了二楼食品小天地，有我最爱吃的.果冻、饼干、牛肉干、薯片等，我把它们纷纷放进购物车，妈妈在一旁提醒我：“垃圾食品不能吃太多。”我听了连忙放了一些回去。
然后，我和妈妈一起来到冷冻区，挑选了我喜欢吃的酸奶、牛排、冰激凌，不一会儿，就挑选了满满一车。
最后，我们来到收银台，这时，我才发现所有的东西都是我爱吃的，我的脸红得像一个熟透了的苹果一样，妈妈看见我这模样，知道了我的心思，用手摸了摸我的头。
回家的路上，我下定决心：不能光想到自己，还要想到他人。
昨天晚上，我和妈妈去超市买东西，快到超市的时候我看到一位老伯伯在卖青草腐，就叫妈妈给我买了一杯青草腐，我口渴急了，立刻拿起杯子津津有味的喝了起来，喝了还不到三四口，我就感觉嘴巴一点都不可了。
后来我听妈妈说了之后才知道，这青草腐既清凉解渴还可以解毒的，而且这青草腐吃起来的味道很好，我一边听我妈妈给我介绍青草腐，一边在超市里寻找做青草腐的原料，走了半天也没找到青草腐的`原料，于是我问：“妈妈是不是我们走错超市了？”妈妈说：“绝对没错的，肯定就是这超市了！”我跑过去问了问那个售货员，他带着我们到了一个卖奶粉的地方，我问售货员：“阿姨，青草腐不会是奶粉做的吧？”售货员微笑着对我说：“当然不是，青草腐事青草榨出来的汁做的冷冻做的，而当青草的汁冷冻后就成了凉粉。”说着就找到了那卖凉粉的地方凉粉和黑芝麻糊放在一起，而做青草腐的用的凉粉正好是黑色的，叫黑凉粉黑色的凉粉和黑芝麻糊放在一起，简直就没什么两样，售货员眼睛亮得很，一手挑出了黑凉粉我么你看上面有一些食用方法：每一次食用只要放4~5勺，再加点水，还要加点薄荷油……我一看这包凉粉的单价才两块钱，在老伯伯那里买一杯也要两块钱，回到家里后把那带凉粉给了我家的保姆，让他来做一下试试。
中午，我们回家时发现，那个保鲜盒里装满了青草腐，我问保姆：“这是不使用了很多凉粉啊？”保姆说：“采用了一点点大概用了半包的半包还要少一点。”这时我才意识到我亏了。
——去超市购物作文 (菁华9篇)
昨天晚上，我和妈妈去超市买东西，快到超市的时候我看到一位老伯伯在卖青草腐，就叫妈妈给我买了一杯青草腐，我口渴急了，立刻拿起杯子津津有味的喝了起来，喝了还不到三四口，我就感觉嘴巴一点都不可了。
后来我听妈妈说了之后才知道，这青草腐既清凉解渴还可以解毒的，而且这青草腐吃起来的'味道很好，我一边听我妈妈给我介绍青草腐，一边在超市里寻找做青草腐的原料，走了半天也没找到青草腐的原料，于是我问：“妈妈是不是我们走错超市了？”妈妈说：“绝对没错的，肯定就是这超市了！”我跑过去问了问那个售货员，他带着我们到了一个卖奶粉的地方，我问售货员：“阿姨，青草腐不会是奶粉做的吧？”售货员微笑着对我说：“当然不是，青草腐事青草榨出来的汁做的冷冻做的，而当青草的汁冷冻后就成了凉粉。”说着就找到了那卖凉粉的地方凉粉和黑芝麻糊放在一起，而做青草腐的用的凉粉正好是黑色的，叫黑凉粉黑色的凉粉和黑芝麻糊放在一起，简直就没什么两样，售货员眼睛亮得很，一手挑出了黑凉粉我么你看上面有一些食用方法：每一次食用只要放4~5勺，再加点水，还要加点薄荷油……我一看这包凉粉的单价才两块钱，在老伯伯那里买一杯也要两块钱，回到家里后把那带凉粉给了我家的保姆，让他来做一下试试。
中午，我们回家时发现，那个保鲜盒里装满了青草腐，我问保姆：“这是不使用了很多凉粉啊？”保姆说：“采用了一点点大概用了半包的半包还要少一点。”这时我才意识到我亏了。
早上一起床，暖暖的阳光照在我身上，也洒落在乡镇的每一个角落。这么美好的早晨，我一定要做一件有意义的事情，做晨练？看书？有了，我要一个人去购物。于是，经过妈妈同意，我带了50元钱兴奋地出发了。
可是，到了马路边，我看着来来往往的车辆，心里顿时紧张了起来。好像有两个小人在吵架。一个说：“还是回去吧，让妈妈带我去超市。”另一个人说：“太差劲了，不就是过马路嘛，小心点就是了。”这时绿灯亮了，我跟着人流顺利地穿过了马路。到了马路对面，我心里的石头才算落地了。
很快到了超市，今天的超市格外热闹，到处是过节的`气氛。我东瞧瞧、西瞅瞅，也没有中意的物品。我又来到二楼，琳琅满目的商品使我眼花缭乱。我想：爸爸每天这么辛苦地工作，真该补一补了，我决定亲手给他做个面包沙拉。于是我来到面包区，拿了袋切片面包。和面包区紧挨着的正好是水果区，水灵灵的桃子、红扑扑的苹果，还有我急需要用的猕猴桃。我精心挑选了三个猕猴桃称了一下。50元到了吗？我算了一下，还剩20多元了。忽然，一股花香飘了过来，我朝着香味走去，原来香味是从花卉区发出来的。我眼前一亮，金合花不就是我梦寐以求的那个吗。回去和爸爸妈妈一起种一棵金合花不是挺有趣的吗？我望着满满的篮子，觉得差不多了。于是就来到收很台结账。收银台的阿姨微笑的看着我，我把物品一件件放上去，心里七上八下，过了一小会儿，阿姨对我说：“总共4十元整。”我听了一蹦三尺高。
在回家的路上，满载而归的我手舞足蹈，柳枝向我点头，花儿向我微笑，小树向我招手，我感到无比快乐！
今天晚上，我和妈妈去佳惠超市，我心里非常高兴，因为我想妈妈一定会给我买我最爱喝的牛奶。到了超市里，我看见人很多，有的在玩，有的在挑选东西，有的在收银台前面排队交钱；超市里的商品摆放得很整齐，一排一排的，同样的'商品都放在一块。
走在路上，我东瞧瞧，西看看，不知买什么吃的好。街道两边的小吃摊上有香脆的麻花，酥软的油糕，夹着香肠的面包，热气腾腾的包子，粘糊糊的糊辣汤卖家笑容可掬，向走进的.人大声吆喝着：“包子，皮薄肉嫩的包子！”
“逍遥糊辣汤，好吃不贵！”
“现榨豆浆，热的！”
这时，我想起了妈妈说过的话：街边的食品没有超市里的安全、卫生。于是，我坚定地向超市走去。
到了超市，站在门口，我犹豫了：是买袋装的还是买现做的呢？听大人说，袋装食品都含有一定的防腐剂，没有现做的新鲜、安全。
于是，我随着熙熙攘攘的人流走进了现做食品区。这里食品的种类应有尽有，桌椅整洁，餐具干净，卖主并不大声吆喝招揽顾客，只是随顾客心意自由挑选，顾客也自觉排队购买。“什么小吃又营养又便宜呢？一杯豆浆，两个包子，才花两元钱，我就能吃饱吃好。对！就买包子和豆浆，在这里吃。”回家后不久，爸爸妈妈就回来了，我自豪地对他们描述了出去吃饭的经过，他们都夸我有眼光，有能力。我心里美滋滋的，期待着下一次的独自购物。
过马路，突然想起老师讲过，过马路要左右看看，等没有车的时候再过去。于是我等到马路没有车了，才跑了过去。
我来到了超市，超市里的商品多种多样，人也很多。超市共分三层：一层买食品；二层卖服装；三层买玩具。于是我在一层的货架上一个一个地找，可是怎么也没找到冰糖，急得我满头大汗。这时我突然想起可以找售货员叔叔帮忙呀！
前天，妈妈从少年宫接我回家。可是，站在车站上等了好久，我和妈妈都已经汗流浃背了，车子还是没有来。于是，妈妈就决定先到对面的联华超市购物，顺便还可以凉快一下。
一走进超市，清凉的风就迎面吹来，我们立刻被冷嗖嗖的空气“包围”了，这感觉可真爽。我立刻推着一辆小车，开始了我的购物“大行动”。哇，这么多好东西琳琅满目，看得我眼花缭乱，该买什么好呢？突然我眼睛一亮，目光集中在两本封面精美的语文簿上。我走过去拿在手中，翻过来翻过去地看，真是爱不释手。于是，我就小心翼翼地把它们放进了自己的购物车里。
就在我感到心满意足的时候，突然意识到了一件可怕的事情——我把妈妈给跟丢了！啊，这下可糟了，炎夏的超市中人山人海，放眼望去，哪儿还看得到妈妈的影子呀！怎么办？！怎么办？！刚才心中的兴高采烈马上转为焦急不安。“妈妈一定还在这个超市里”——我努力使自己镇定下来，冷静地开始分析“形势”。突然，我想起家里的醋已经用完了，妈妈一定会去食品区购买，不妨去那里找找。想到这里，我就怀着紧张的心情急匆匆地向食品区跑去。
食品区可真大呀，调味品的货架前没有妈妈，摆放着零食的货架前也没有妈妈，卖饼干点心类的货架前还是没有见到妈妈的身影我沿着货架，一排一排往前走，已经走到尽头放冷冻食品的`柜子前了，妈妈你在哪里呀？我的心悬到了嗓子眼。就在这时，我一转头，发现了正在酸奶柜前精挑细选着的妈妈。太好了，终于被我找到了！
可是，妈妈却还什么情况都没有发现。于是，我蹑手蹑脚地走到妈妈背后，然后重重地猛拍她的肩膀。妈妈被我这突如其来的举动吓得魂不附体，差点叫出声来。
这次购物真是一次“惊吓大历险”！
今天下午，我和姥姥、姥爷一起去逛超市，到了三维超市，姥爷去其它地方停车了，姥姥带着我进了超市。
超市里面可真热闹啊！五颜六色的商品把我的眼睛都看花了。我和姥姥先拿了一个小推车，然后就开始逛超市了。突然，我看到前面有一个小熊毛绒玩具，我特别喜欢。我赶忙拉住姥姥说：“姥姥，我想要那个毛绒玩具。”姥姥说：“家里那么多了，先把家里的玩坏，再买，不是很好吗？”我倔强地说：“我偏要买。”姥姥说：“听话，姥姥给你买点儿好吃的，咱们还要买牙膏和牙刷呢！”我特别生气，撅着嘴跟在后面，因为姥姥没有给我买小熊毛绒玩具。买了牙膏、牙刷，姥姥带我去了卖点心的地方，我挑了一个搞特价的.盼盼小面包和香喷喷的饼干。正准备走，姥爷在我的背后点我了一下，吓了我一大跳，还以为是谁呢！我们三人继续往前走，到了一个卖肉和蔬菜的地方，姥姥买了一个大冬瓜，姥爷买了四个大鸡腿，转了这一大圈，我的心情也好多了，我们三个人走出超市，在超市门口的饭店里洗了洗手就开车回家了。
在路上，我非常惭愧，因为我不应该为了要那个小熊毛绒玩具向姥姥发脾气，姥姥这么大年纪不仅要照看我，还要给我做饭，我觉得自己这样做不对，以后我一定要改正这个缺点，成为一个懂事的好孩子。
星期六，妈妈带我去逛超市，我的心情非常激动。
来到超市，超市里人山人海，墙上贴满了各式各样的广告图画，把超市打扮的格外漂亮。走进超市，我看到超市里的东西应有尽有，真是看的我眼花缭乱。我来到了食品区，这里有很多我*时爱吃的食品，让我垂涎欲滴，爱不释手，恨不得马上打开来吃。我买了几包零食，还买了几个又大又红的苹果。妈妈也买了她喜欢的`化妆品、衣服……看到购物车上我们挑选的商品，心里特别高兴。
忽然，我闻到了一股淡淡的香味飘了过来，原来是超市在搞品尝活动呢！我急忙走过去，只见一位漂亮的姐姐面带微笑地对我说：“小朋友，欢迎品尝我们公司的奶茶吧！”我喝着又香又甜的奶茶，心想：逛超市真好，既可以买自己喜欢的东西，还可以免费喝奶茶，真是一举两得呀！
我恋恋不舍地走出超市，心想：现在祖国真的是繁荣富强了，农民的生活也丰富多彩了，逛超市的人也越来越多了。逛超市真好！我恨不得每天都来逛超市。
今天下午，我和姥姥、姥爷一起去逛超市，到了三维超市，姥爷去其它地方停车了，姥姥带着我进了超市。
超市里面可真热闹啊！五颜六色的'商品把我的眼睛都看花了。我和姥姥先拿了一个小推车，然后就开始逛超市了。突然，我看到前面有一个小熊毛绒玩具，我特别喜欢。我赶忙拉住姥姥说：“姥姥，我想要那个毛绒玩具。”姥姥说：“家里那么多了，先把家里的玩坏，再买，不是很好吗？”我倔强地说：“我偏要买。”姥姥说：“听话，姥姥给你买点儿好吃的，咱们还要买牙膏和牙刷呢！”我特别生气，撅着嘴跟在后面，因为姥姥没有给我买小熊毛绒玩具。买了牙膏、牙刷，姥姥带我去了卖点心的地方，我挑了一个搞特价的盼盼小面包和香喷喷的饼干。正准备走，姥爷在我的背后点我了一下，吓了我一大跳，还以为是谁呢！我们三人继续往前走，到了一个卖肉和蔬菜的地方，姥姥买了一个大冬瓜，姥爷买了四个大鸡腿，转了这一大圈，我的心情也好多了，我们三个人走出超市，在超市门口的饭店里洗了洗手就开车回家了。
在路上，我非常惭愧，因为我不应该为了要那个小熊毛绒玩具向姥姥发脾气，姥姥这么大年纪不仅要照看我，还要给我做饭，我觉得自己这样做不对，以后我一定要改正这个缺点，成为一个懂事的好孩子。
昨天晚上，我和陈音帆去超市买零食，妈妈给了我们23元，叮嘱我们一定要有计划的去买东西。
到了超市，琳琅满目的商品看的我们眼花缭乱，看了酸奶就拿酸奶，看见薯片就拿一包，手里拿着这个眼里看着那个，不知不觉一共拿了七八袋，完全把妈妈的话丢一边了。
我们排队准备付帐的时候，陈音帆问我：“妈妈给你了多少钱？”我说：“23呀！怎么了？”陈音帆说：“早知道就多买点。”说着轮到我们了。
看着阿姨一一扫描着我们的'零售，想着马上就要到口的美味…“一共39元”，耳边传来阿姨哄响的声音，一下惊醒了我的幻梦。看着我俩目瞪口呆的样子，阿姨问我们拿了多少钱？我们小声地说23元。阿姨笑笑说：“那要退货啰。”看着周围笑着的爷爷奶奶阿姨姐姐们，我们不好意思地低下了头。
走出超市，想着妈妈说的“计划”着买东西，原来是“计算”着买呀！看来，以后买东西不仅要看生产日期，还要算好它的价钱，不能再犯同样的错误了。
——去购物作文 (菁华10篇)
不说了，该买单了。我推着装着慢慢的物品自行地向收银台走去。到了收银台，买单的阿姨非常吃惊：“买单！”
我大声的说。“哦。哦。” 大家都吃惊地看着我，我觉得有点得意。
“一共310元！”阿姨更加怀疑我是不是来捣乱的。直到我从背包里拿出了完完整整，一分不缺的.钱付出，阿姨才停止了目光。更多人注意起我来了，我10岁了，但才1.38米，但是很多人都看不出来我究竟多少岁，这种目光我已经*惯了。
我背着笨重的购物袋，我却非常开心地坐着公交车回家了。
爸爸妈妈已经回家了，她们看到我自信的模样和满满一袋子的东西就喜悦地说要检查。妈妈翻出所有的东西，一个个地对着。
“嗯，晓清你做的很好！”
说完又对着我的没有人在里面的房间喊道：“出来吧！巴迪！”
我莫名其妙，可能是给我奖励吧？可是“巴迪”是谁呢？
正当我摸不着头的时候，一只全身棕色毛，却穿着红色的衣服的，我一直想要的——咖啡犬！它一下扑到我的怀里，拼命地用可爱的舌头舔着我的脸，我喜出望外！
今天下午，我和姥姥、姥爷一起去逛超市，到了三维超市，姥爷去其它地方停车了，姥姥带着我进了超市。
超市里面可真热闹啊！五颜六色的商品把我的眼睛都看花了。我和姥姥先拿了一个小推车，然后就开始逛超市了。突然，我看到前面有一个小熊毛绒玩具，我特别喜欢。我赶忙拉住姥姥说：“姥姥，我想要那个毛绒玩具。”姥姥说：“家里那么多了，先把家里的玩坏，再买，不是很好吗？”我倔强地说：“我偏要买。”姥姥说：“听话，姥姥给你买点儿好吃的，咱们还要买牙膏和牙刷呢！”我特别生气，撅着嘴跟在后面，因为姥姥没有给我买小熊毛绒玩具。买了牙膏、牙刷，姥姥带我去了卖点心的地方，我挑了一个搞特价的盼盼小面包和香喷喷的饼干。正准备走，姥爷在我的背后点我了一下，吓了我一大跳，还以为是谁呢！我们三人继续往前走，到了一个卖肉和蔬菜的地方，姥姥买了一个大冬瓜，姥爷买了四个大鸡腿，转了这一大圈，我的心情也好多了，我们三个人走出超市，在超市门口的`饭店里洗了洗手就开车回家了。
在路上，我非常惭愧，因为我不应该为了要那个小熊毛绒玩具向姥姥发脾气，姥姥这么大年纪不仅要照看我，还要给我做饭，我觉得自己这样做不对，以后我一定要改正这个缺点，成为一个懂事的好孩子。
新年要到了，妈妈决定吃完晚饭我们一家人一起去义乌购物广场购物，我听了高兴地一蹦三尺高。
吃完晚饭，我们休息了片刻就出发了。过了一会儿，我们就到了义乌购物广场。
走进购物区，首先落入我眼帘的是堆积如山的水果，还有被售货员阿姨摆放得整整齐齐的蔬菜，还有一堆一堆的糖果……
“大抢购啦，大抢购啦！一斤木耳只要1元5角！”我们闻声而去，原来是一位叔叔正在鼓起腮帮子呐喊着。只见一群阿姨正在疯狂地抢购着，生怕手慢了就抢不到自己心仪的商品了。
我们逛了一会，爸爸突然说：“我们分头去买自己想买的东西吧。”说完，就拉着妈妈去采购年货了。我和哥哥一人拿了一个篮子，然后飞快地向零食区跑去。一走进零食区，就看到了我喜欢吃的：巧克力、棒棒糖、奥利奥……过了一会儿，我们就各自挑了一篮子的'零食。
挑完零食后，我们就向收银台走去。这儿的人真多呀，长长的队伍像极了一条巨龙。
最后，我们满载而归了。看着这么多的东西，我心想：今年过年肯定是一个红红火火的新年。
今天晚上我写完作业，去了对面的小区中华世纪城，里面有许多小商店都是卖文具的，我想买一只钢笔，一个染着棕栗色长发的售货员阿姨微笑着对我说：“小朋友，你是不是要买一支钢笔。”“阿姨我想要一只钢笔既漂亮又实用。”我说道。
然后那个阿姨把我领到了文具区，那里一排都是买钢笔的真是让我眼花缭乱那些钢笔好像都在说“小朋友快来看我啊，你看我的大衣上的红樱桃多诱人。”“别听它的.你看我裙子上的野蔷薇都美丽。”“快来看我的海军服上的大海多雄伟……”这时妈妈拿起了一支上面画着美丽的玫瑰花的钢笔还配送吸墨的和茉莉花香的蓝黑墨水。“你喜欢吗？” 妈妈问。我说喜欢。然后妈妈又给我买了一卷修正贴是粉色的上面还是我喜欢的玫瑰花。
于是我好奇的问售货员阿姨：“一个一支钢笔和一个修正贴几元？”“一支钢笔6元7角，一个修整贴20元。”我说：“阿姨你便宜点，我向您保证我以后一定来你这里买文具，所以阿姨你就便宜十元吧。”“那好吧。”阿姨说，我算了算一支钢笔6元7角一个修正贴10元，6元7角+10元=16元7角。于是我把我的钱包，拿出来抽出来了20元。并且双手递给了阿姨。
阿姨说：“小朋友我问你一个数学问题好吗？”我胸有成竹的说：“当然可以喽。”阿姨说：“小朋友你给我了20元那么该给你找几元呢？”我眼睛骨碌碌的一转然后，说：“我知道了阿姨要找我3元3角。”
都到了文具店的门口阿姨说：“小朋友下次光临。”我开心得回家了。
国庆节数学老师布置了“小鬼当家”的实践作业，为了顺利完成老师的作业，我去了永辉超市进行了“小鬼当家”的实践活动，那里人山人海，物品琳琅满目：有水果类、蔬菜类、肉类、文具类、图书角、生活用品区等等。
我在卖调料的地方找到接*1元的物品，那就是盐，盐有好几种价格分别有：1元5角，2元，4元，我知道品牌不同，所以价钱不同。我们看完盐，就去找十元的东西，我们发现一个牙刷10元，我们看完牙刷，就去找100元的东西了，我发现书包的价格分别有：99元、100元、138元，还发现99元的'鲁花菜籽油。后来我又去买酸奶了，妈妈告诉我不能买过期的食品，要看商品的生产日期和保质期。
等买完所有的东西我们就去结账了，在结账的时候我们没有排队，而是去自助结账，妈妈把商品的条码对准结账的机器，就会自动扫描这个商品，就会知道这个商品的价钱，在用手机或银行卡支付就好了，这样很方便不用排队，但这种自助结账的方式一定要把商品的条码扫好，如果商品的条码没有扫好的话，结账的机器就会卡主，需要用工作人员的“通行卡”解锁才能扫描下一个物品。而且这种自助方式只支持微信、支付宝、银行卡，不能用现金支付。
通过这次购物我知道了一种新颖的结账方式，还知道了品牌不同，重量不同，价格也不同，还有我们要看生产日期和保质期，防止自己买到过期的食品，我很喜欢这次购物。
今天，我们早早地吃了晚饭，趁着外面凉快，我和妈妈一起去外面shopping.
“叮铃铃......”当我们来到十字路口一边的几家小店旁，正要进“圣百合”面包店的时候，我突然看见一位妈妈和她不大的孩子站在一家服装店门口，那个小孩刚喝完一盒牛奶，然后把手伸了出去，似乎要把它扔出去，接着回头望了望他的妈妈，我还以为那位妈妈会立刻示意让孩子把它扔在垃圾桶里，没想到，她不但面不改色，反而点点头，让孩子把它扔在地上，那孩子把手一甩，空盒子立即飞出了门外。我心想这位妈妈怎么这么没有城市环境保护的观念呢！那位妈妈特别干净，*整的汗衫，雪白的中裤不沾一点灰尘，擦得发亮的高跟皮特别显眼。她的孩子也衣着整洁，身上也不脏，一看就知道是很注意个人卫生的人，可城市卫生比个人卫生更重要啊！注意了自已的卫生就可以不注意城市的卫生了吗？*时做的什么保护环境啊！爱护地球什么的`宣传，有些人都当耳边风，一点儿不在意，以为自己干净了，世界也就干净了，可就是因为这个，才使世界上会那么杂乱。
“心柔，孙心柔！走了！”妈妈喊着，“嗯－哦“我这才回过神来。“你看什么呢，快走！”“等我一会儿！”我一边说一边跑过去把那个空盒子扔进了垃圾桶。我骑着自行车，一路上还回想着刚才母亲和孩子所做的事......
那位妈妈的想法不对，就使孩子的做法不对。有想法，再变成做法，世界就会成为垃圾桶，无从处理。同学们，跟我去消灭这种想法吧！让世界变得更美好，走！
今天是20xx年1月16日，天气十分晴朗，天空上也没有一丝乌云，这可真是一个出游的好日子啊！我们家当然不会放过这么好的一个去购物的机会了。
早晨我们吃完早饭后，便前往大润发免费班车接送的车站了。由于我们并不是经常去发润发超市，因此我们也不知道班车什么才会来。我们站在车站来回走动，时不时的看看车子有没有来。过了一会，我已经没有耐心再等下去了。爸爸便走到门卫那里去问保安叔叔，车子是几点来的。一小会，爸爸回来了。我迅速跑到爸爸跟前，问道：“车子几点才回来啊？我已经等得不耐烦了。”“大概10点吧！”爸爸说。“还有这么长时间啊！”我愁眉苦脸的说道：“那我们我们不去了，行不行？”“婷婷再耐心等等吧！还有30分钟，很快就会过去的。如果你现在回家了，那前面你在这等的时间不久浪费了吗？”妈妈轻轻的扶了扶我的脸，亲切的说道。听了妈妈的话，我思考了一下，想想也有道理，便靠在妈妈旁边，再一次的等起了车来。北风呼呼的`吹着，吹到了我的脸上，顿时，感到好像有千万根针想我扎来。我相信爸爸妈妈一定也和我有一样的感受。
终于，我们的等待有了“回报”。在9：45左右，大润发的车子来了。我们迅速上了车，生怕来不及。车子里开着空调，顷刻间，让我感到十分暖和，前面还被“冻僵”了的手，现在血液已经开始流动了。在车子上，我躺在妈妈的怀里，看着外面的风景，那是多么的温馨啊！
大约又过了30多分钟，车子终于开到了大润发门口，于是，车上的人都纷纷下了车。但是这次来的大润发超市是新开的，所以我们以前并没有来过，因此对着里面的东西的质量并没有很大的了解。“哇塞，这里好大啊！”我不禁赞叹了起来。“是啊。”妈妈也情不自禁的赞叹起来。在超市里，我们东看看西看看，不知道要买什么好。最终我们还是买了许许多多的东西，可是到了收银台，那里的排队可长了，但是还没有到一眼望不到边的程度。终于轮到我们了，但是“难题”又出现了——我们买的鸡蛋是要用会员卡才能获得优惠，但是我们来的时候忘记办会员卡了，从而就不能获得优惠。这是爸爸灵机一动，问别人借了3张会员卡，这样以来。我们拿的3包鸡蛋就可以全部买下了。
出了超市，我们便前往8号车停站的地方了。那是车上的人已经满多的了，座位也就不多了。回家的路上，车子开的比来的快了好多。但到了我们家下去前面一点时，由于在铺路，造成了堵车现象，不过，一会就解决了。但是下了车后，我闻到一股怪味，十分刺鼻，便问爸爸：“这是什么气味啊？”“这是沥青油的味道。”爸爸一边说，一边捂住鼻子。
到了家里，妈妈迅速烧起了午饭，好让饥饿的我们吃上香喷喷的午饭。
今天是20xx年1月16日，天气十分晴朗，天空上也没有一丝乌云，这可真是一个出游的好日子啊！我们家当然不会放过这么好的一个去购物的机会了。
早晨我们吃完早饭后，便前往大润发免费班车接送的车站了。由于我们并不是经常去发润发超市，因此我们也不知道班车什么才会来。我们站在车站来回走动，时不时的看看车子有没有来。过了一会，我已经没有耐心再等下去了。爸爸便走到门卫那里去问保安叔叔，车子是几点来的。一小会，爸爸回来了。我迅速跑到爸爸跟前，问道：“车子几点才回来啊？我已经等得不耐烦了。”“大概10点吧！”爸爸说。“还有这么长时间啊！”我愁眉苦脸的说道：“那我们我们不去了，行不行？”“婷婷再耐心等等吧！还有30分钟，很快就会过去的。如果你现在回家了，那前面你在这等的时间不久浪费了吗？”妈妈轻轻的扶了扶我的脸，亲切的说道。听了妈妈的话，我思考了一下，想想也有道理，便靠在妈妈旁边，再一次的等起了车来。北风呼呼的吹着，吹到了我的脸上，顿时，感到好像有千万根针想我扎来。我相信爸爸妈妈一定也和我有一样的感受。
终于，我们的等待有了“回报”。在9：45左右，大润发的车子来了。我们迅速上了车，生怕来不及。车子里开着空调，顷刻间，让我感到十分暖和，前面还被“冻僵”了的手，现在血液已经开始流动了。在车子上，我躺在妈妈的怀里，看着外面的风景，那是多么的温馨啊！
大约又过了30多分钟，车子终于开到了大润发门口，于是，车上的人都纷纷下了车。但是这次来的大润发超市是新开的，所以我们以前并没有来过，因此对着里面的东西的质量并没有很大的了解。“哇塞，这里好大啊！”我不禁赞叹了起来。“是啊。”妈妈也情不自禁的赞叹起来。在超市里，我们东看看西看看，不知道要买什么好。最终我们还是买了许许多多的东西，可是到了收银台，那里的排队可长了，但是还没有到一眼望不到边的程度。终于轮到我们了，但是“难题”又出现了——我们买的鸡蛋是要用会员卡才能获得优惠，但是我们来的时候忘记办会员卡了，从而就不能获得优惠。这是爸爸灵机一动，问别人借了3张会员卡，这样以来。我们拿的3包鸡蛋就可以全部买下了。
出了超市，我们便前往8号车停站的地方了。那是车上的人已经满多的了，座位也就不多了。回家的路上，车子开的`比来的快了好多。但到了我们家下去前面一点时，由于在铺路，造成了堵车现象，不过，一会就解决了。但是下了车后，我闻到一股怪味，十分刺鼻，便问爸爸：“这是什么气味啊？”“这是沥青油的味道。”爸爸一边说，一边捂住鼻子。
到了家里，妈妈迅速烧起了午饭，好让饥饿的我们吃上香喷喷的午饭。
国庆节数学老师布置了“小鬼当家”的实践作业，为了顺利完成老师的作业，我去了永辉超市进行了“小鬼当家”的实践活动，那里人山人海，物品琳琅满目：有水果类、蔬菜类、肉类、文具类、图书角、生活用品区等等。
我在卖调料的地方找到接*1元的物品，那就是盐，盐有好几种价格分别有：1元5角，2元，4元，我知道品牌不同，所以价钱不同。我们看完盐，就去找十元的东西，我们发现一个牙刷10元，我们看完牙刷，就去找100元的东西了，我发现书包的价格分别有：99元、100元、138元，还发现99元的鲁花菜籽油。后来我又去买酸奶了，妈妈告诉我不能买过期的'食品，要看商品的生产日期和保质期。
等买完所有的东西我们就去结账了，在结账的时候我们没有排队，而是去自助结账，妈妈把商品的条码对准结账的机器，就会自动扫描这个商品，就会知道这个商品的价钱，在用手机或银行卡支付就好了，这样很方便不用排队，但这种自助结账的方式一定要把商品的条码扫好，如果商品的条码没有扫好的话，结账的机器就会卡主，需要用工作人员的“通行卡”解锁才能扫描下一个物品。而且这种自助方式只支持微信、支付宝、银行卡，不能用现金支付。
通过这次购物我知道了一种新颖的结账方式，还知道了品牌不同，重量不同，价格也不同，还有我们要看生产日期和保质期，防止自己买到过期的食品，我很喜欢这次购物。
一天晚上，我和爸爸一起去“乐购”超市购物。因为很久没有去超市购物了，所以我们打算来次大采购。
一进超市，一幅人山人海的场景呈现在我的面前，不时传来一阵阵吆喝声：“快来买呀！买一送一啦！快来呀！快来呀！打对折啦！”
我们首先就来到了文具区，各种各样的文具出现在我的面前。于是我们开始精打细算起来。一会儿踮起脚伸出手拿这支看看，一会儿蹲下来拿那支看看，一会儿拿起两样物品比一比……终于，我把需要的文具都挑选好了，放在了购物车中。
然后我们来到了水果蔬菜区，好久没有吃西瓜了，我好想尝尝。在放满西瓜的摊位前，突然，我想起了一个问题：该如何挑选西瓜呢？于是，我向爸爸请教起来。爸爸说：“挑西瓜的方法分为三步：一、“看”，看黑绿条纹是不是清楚，清楚的就是个好西瓜。二、“摸”，摸西瓜表面是否光滑，光滑的西瓜就甜。三、“拍”，轻轻拍一拍，听到“砰砰”的.声音就是熟了的西瓜。于是我按照爸爸的方法挑了一个。然后递给爸爸，爸爸接过西瓜，摸了摸，拍了拍，脸上露出了笑容。夸奖我说：“你真聪明，一学就会了，这的确是个好西瓜。”听了爸爸的话，我心里乐开了花。
今天晚上，我们都买到了自己想要的东西，满载而归，我高兴极了！
——去超市实*报告 (菁华9篇)
实践报告主题：
实践单位：
实践时间：
今年暑假，我选择用打工的方式充实自己的假期生活，所以，从20xx年07月15日至20xx年08月15日，我在佳家玛超市担任售货员。
刚开始的时候，我觉得这份工作应该是很轻松的，就只是卖东西而已。但是上班后我才发现，其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。
首先，必须要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上，那最基本的一点就是遵守它该有的制度，这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实，工作时间的安排倒是可以接受的，只是工作的时候需要长时间的站立，所以刚开始的时候很不*惯，而且也有点吃不消，但是，在一段时间*惯之后，还是可以克服的。
其次，通过亲身经历我了解到，当售货员不是说只要站在超市里就可以了的，要做的事情其实有很多，比如给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，如果有新的商品，就需要帮忙上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一开始的时候，我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情不应该有我负责，而应该有专门负责上货的人员。但是，后来我发现，其实大家都是这样。而且，我后来思考了一下，倘若每个人都只“各司其职”，“不在其位，不谋其政”的话，那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员，这样既不利于超市的营运，也是对人力资源极大的浪费。而且，就像社会这个大舞台一样，每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可能永远只站在自己的'位置上，人具有社会性，是社会的产物，而且，社会是一个大家庭，很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，与他人合作，完成社会的工作。
虽然只是在超市工作，但是我觉得还有很多收获的。最主要的就是，每天都会碰到很多很多的人，这就要求自己与形形的人沟通。其实，*时的自己不大善于与他人沟通，但是我也知道，将来要作为一名老师，就必须学会与人沟通，不管是学生，还是学生家长。所以，我把这次经历当作是对自己的历练，不断的克服自己，磨练自己，因为在学校里，能这样与人沟通的机会并不多，所以需要靠自己
在社会上不断积累。像现在这样暑期实践的机会，我并不会把它当作是赚钱的机会，而是在累积自己的社会经验。我相信，不管是怎样的工作，只要它融入到生活中了，就能从中学到东西，因为这是从生活中学来的。
在超市工作了一个月，我还是发现了一些问题，比如有些工作人员的态度，对顾客不甚热情，有的甚至是爱理不理的。我想，顾客都不愿碰到这样的人。我想，作为超市，可以实施一些奖惩制度，例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估，得到好评的工作人员可以得到奖励，如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面，可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。这样，我觉得不仅顾客觉得有实惠，而且也有利于提高员工的积极性。
另外，还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任，主要是顾客方面。有很多人先拿了一些东西，但是后来却又不想买了，于是也不管走到哪里，就把原来拿的东西丢下，导致一些商品不在它们原来的位置。说实话，这样给超市的工作人员带来了很多不必要的负担。但面对这样的情况，没有采取任何解决策略的超市也是不可取的。其实，超市可以设置一些专门放置这些顾客拿了却不想买的商
品的地方，这样，整理起来也会方便一些。
为期一个月的社会实践看起来有些漫长，但是真的当自己身临其境的时候，又会觉得很短暂。在实践结束后，我也想了很多。首先，社会实践让将要离开校园踏上社会的我们更加真实的体验社会生活，接触社会，了解社会生活，以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者，社会实践也大大锻炼了我们的沟通与表达的能力。还使我们加深了对社会的理解，也开拓了视野。所以，我想，只要还实践是迈上社会基础社会实践让经验丰富生活中大小事情每时每刻都在锤炼着在经历了超市工作之后我明白了很多事情看起来简单但实际上与想象是有很大差距即使小小超市经营也不容忽视不但要细心、周全还要有策略谋略社会实践是迈上社会基础社会实践让经验丰富生活中大小事情每时每刻都在锤炼着在经历了超市工作之后我明白了很多事情看起来简单但实际上与想象是有很大差距即使小小超市经营也不容忽视不但要细心、周全还要有策略谋划
实*目：尝试经商滋味增加阅历积累社会经验作为大学
生毕竟身在学校接触社会机会很少需要有更多体验更多经历为以后就业做好准备同时还可以通过双手赚取一部分生活费减轻家里负担
暑假就这么匆匆地过去了我在这期间体会了很多感受也很深
刚开始对商品价格知之甚少通过几天熟悉对商品价格已有所了解也许很多人都在超市里干过各种各样工作可是每个人都有不同于别人体会我这次在超市打工也不是太长赚钱也不是太多可是这毕竟是我人生中
1、概述
1.1实*单位概况
ｘｘ购物超市就是坐落在ｘｘ镇地处双峰县西部，20xx年由私人企业家戴朝云带头成立，占地面积900多*，建筑面积达1100多*，超市实际使用面积800多*，分上下两层经营。一楼主营各种生活家具产品及零副食产品，二楼经营服装产业，余下的300多*除了老板家人住里面，剩下的面积全部当仓库来使，另外还租了工商所三个废弃门面用来当仓库。
作为一家私营的中小企业，ｘｘ超市位于ｘｘ镇市场内，它的主要目标客户是本镇十几个乡村的百姓以及一些外来务工人员。
1.2实*岗位情况
收银员兼职理货员
2、实*内容及过程
2.1实*过程
实*期间我主要负责店里的收银工作，作为一名收银员应具有的诚实品德和良好的身体素质，并经过专业的实践和训练，能熟练操作POSE机及其他辅助设备；仪容端正，言语清晰，友善待客。
我每天的工作职责是熟练掌握收银机的操作技术，向顾客提供快速准确、友善的货款结算及服务；了解各类价格，熟悉各类工具的支付结算办法，以及各类结算业务的作业程序与要领；做好营业前的各项准备工作；严格遵守收银作业的职业道德准则；妥善管理好营业款，并按规定缴费；妥善保管好各类单据，并做好相关信息的收集工作；了解收银设备的性能及排队常见故障的办法；做好收银结束后的'清理工作；做好收银责任区内的环境、商品、设备的保洁工作；参加周末盘点。
2.2主要内容
实*期间我主要负责的是收银工作，每天的工作内容主要是数钱、基本工、动作。前辈教导后，我们就要拿着我从来没见过的“练*券”（质地和真钱差不多）练*速度。速度标准是三十秒90张，看起来简单的东西并不那么好做。认钞：方法，摸钱的感觉，钱纹，防伪钱，编码。如果出错就要自己负责。打码：要求每一个商品都有一个专门的13位的条形码，在超市会有一些新产品，这些新产品就需要用打码的形式输入电脑记录，或者扫码枪突然不好使了就得用打码进行。速度是每十分钟30哥13位条形码。识货：识货是针对部分产品所说的，比如哪些产品需要附加磁条、哪些产品容易调包。这些产品在扫描后都要注意保障无问题出售。除此之外营业前首先清洁整理收银区，整理补充必备的物品及面售的商品，准备好零钱，检验收银机，收银员仪表检查。了解当日促销商品及促销活动注意事项及礼仪训练。营业中：招呼顾客位顾客做结账及商品入袋服务，向顾客面售商品。配合促销活动作业相应的收银处理，等待顾客时可进行营业前的各项准备工作，顾客抱怨处理，交接班作业。营业款解缴作业，适时对顾客予以引导和提醒，及时纠正理货员及其他作业人员的错误作业。营业后：整理各类发票及促销券。结算营业额。整理收银区的环境卫生。关闭收银电源并盖上防尘套，清洁整理各类备用品，协助现场人员做好营业结束后的其他工作。
3、实*结
这段日子里，我的收获很大。使我从一个没有什么工作经验的学生慢慢成长为一名了解收银员知识，并较好的掌握收银员工作。这一个月里我最大的收获是做事都要谨慎小心，不要因为事情简单就掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常常听到人们说社会和校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间有什么不同，经过这次亲身经历，的却明白了其中的差异。刚刚到这个新环境的时候，真得很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无聊，可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个社会中去。并慢慢的发现其实工作也不是那么无聊的。每当想到这，我就不断鼓励自己，要好好工作。好好学*相关知识。
不能简单的把工作等同于结账工作。因为顾客进入超市，接触的第一个员工就是收银员，他的一举一动都代表了超市的形象，所以，收银员的素质很重要。同行告诉我要做一名称职的收银员，收银技巧掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也很重要。
要想做好收银工作，成为一名合格的收银员，首先应该明了收银员的工作职责：
（1）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
（2）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上。
（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临*的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。
4、致谢
在这里首先要感谢ｘｘ超市老板戴朝云给了我这么一个实*的机会，让我更深入的了解了生活的艰辛与不易，同时也明白了收银员工作是多么的辛苦，再者通过理货也明白了许多在书本上学不到的东西，以前只知道物流是干嘛的，现在更清楚的明白了什么是物流，什么是超市物流。
其次要感谢我身边的同事，谢谢他们对我这两个月的实*给予无私的帮助，对我工作上的小错误的包容，让我更透彻了解了超市物流的含义，也清楚地知道了在超市上班其实也还是很辛苦的。
最后要感谢理工大学给予了我充足的时间让我到社会上去历练，使我们知道什么是社会，什么是社会生活。生活并不如我们想的那么简单，总是充满着各种挑战。
短短两个月的实*让我深刻体会到了生活的不易，同时也为即将走出校门的我们做了充实的心里铺垫去迎接即将到来的各种磨练。
社会实践可以让我们大学生更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，并且检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。通过社会实践，我们可以找出自己的不足，所以，在暑假开始的同时，我也开始了我为期半个月的社会实践生活。
我相中了河北省铁运懋华超市，营业面积3000*方米，注册资金两千万人民币。是由石家庄铁路运输学校出资设立的有限公司，同时也是石家庄铁路运输学校的工学结合创业园，肩负着培养人才，向社会输送人才的重任。
7月8号，我去参加了该超市的面试，第二天，公司就通知我去参加为期两天的培训。我一早到达培训地点。培训内容首先是由超市领导为我们介绍超市的概况及现状，然后是介绍超市的规章制度和员工劳动纪律等，最后分配工作，由工作组组长带领熟悉自己的工作。
一．超市具体实*内容
第一天是我实*的主要任务熟悉超市商品类别和分布状况。该超市以销售食品、生鲜食品、副食品和生活日杂用品为主，共分为饮料食品区，洗涤、化妆用品区，冷冻食品区，水果区，小百货厨房用品区和粮油区。商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力，刺激购买。商品的陈列方式大致有三种，第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品，并且为租用的货架支付租金，超市经营者不得在此位置再陈列其他商品；第二种是针对畅销商品。根据商品销售情况，销量好的产品将有超市自己专设销售货架；第三种为自由摆放的商品。此类商品为购买频率较低，价格较高的产品，一般放在货架的顶端或者最下层。
因为我不是超市正式员工和鉴于我的实*目的，经理答应我让我在不同的销售区进行体验。我被分配到食品组。组长带着我们熟悉上货程序。从验货到货物上架，层层把关。验货时须认真核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。每种货物都有自己的销售货架，货物要摆放正确，摆放整齐。我所在的食品区有三个部分，饮料、休闲食品和散装食品。其中，对于听装饮料的摆放，我印象很深。在我的记忆中，许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果。但在铁运懋华超市却是相反，正面朝下，当时我没有想明白，后来组长告诉我，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不购买。
第三天至第八天让我非常难忘，我为新上市的君乐宝斯浓布丁做促销，我在一些一次性制备中各放入一勺布丁，然后将其整齐地放在托盘里。刚开始一脸迷
茫 站在那里，不知如何开口，后来我的组长教我如何推销产品，我也不断提醒自己要大胆接*顾客，拉拢顾客，放开胆去尝试以后，发现这种交流比想象中的容易自然多了。每次有顾客愿意停下脚步听我介绍，品尝或者购买产品的，我就会有一种发自肺腑的满足感。做促销不能坐着，也不能随便游荡，得时刻注意服务顾客，虽然每天只有下午班，但是还是免不了腰酸背痛，或许这就是孟子说的“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，饿其体肤，空乏其身。”
最后的几天我在洗涤、化妆用品区进行了实*，我学会了销售商品要因人而异，首先我们要先询问顾客的需要，再根据自己的观察向消费者推荐比较适合他们的产品，对消费者的询问要真实的回答，提供多个有效的信息，引导消费者最后的购买行为。
二．超市导购实*收获及体会
虽然这份十五天的实*和我目前的专业关系并不大，但是我却受益匪浅，相信对我以后的职业生涯也有很大的帮助，我明白了要成为一名出色的导购，就需要具备一些特定的基本素质和条件。
1.强烈的自信心和良好的自我形象
自信心和自我形象是一个成功的导购应该具备的素质中最重要的部分。我们内心的想法，就决定我们是什么样的人。如果内心相信自己是个出色的导购，你从思想上就会一点一滴的转化为一个优秀的导购，第一件要做的事情就是想办法提高自信心和内在的自我形象，亲切的笑容、整洁的外表等都有助于提升自我形象。
2．对产品的十足信心
一个出色的导购首先应该对自己的产品和服务具备十足的信心，你有多喜欢和相信自己的产品，决定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际是一种信心的转移，我们的客户永远不会比我们自己更相信我们的产品。当他们发现我们自己有多喜欢、多爱我们的产品时，他们也会自然而然地接受和喜欢这类产品和服务。
3.高度的热诚和服务心
成功的导购都非常关心自己的顾客，常常把他们当成最好的朋友和家人。对于进入超市的顾客，导购热情亲切的把他们当作朋友来招待，不故作专家，不强行推销，欣赏顾客的优点，提供穿着的建议，让顾客一边享受真诚的服务，一边愉快的购物。超市这种温暖的气氛是每一个顾客渴望体会的，热情诚恳的导购正是店铺气氛的营造者。树立起“帮助顾客选择适合他的商品，而不是强迫他购买最贵的商品”“是否购买不是绝对的，潜在的顾客也很重要”观念的导购，通常都能在工作中以良好的状态面对顾客。相反，一个待人冷淡，做事被动的导购会使顾客反感，大大降低顾客购买的欲望。
4.非凡的亲和力
一般来讲，我们对自己喜欢的人所提出的建议会比较容易接受，也比较容易相信，优秀的导购都是具有很好亲和力的，都很容易博取顾客的信赖，也很容易让顾客接受、喜欢。事实上，很多成功的销售都是建立在友谊的基础上的，这种友谊越广，你的业绩就会越好。那么什么样的人是最具有亲和力的呢？通常一个热诚、乐于助人、关心 别人、诚恳、有幽默感的人具有很好的亲和力，很值得人信赖。人是自己的一面镜子，你越喜欢自己，你就会越喜欢别人，而越喜欢对方，对方也越容易和你建立起良好的友谊基础，自然而然的愿意购买你的产品。
5.丰富的专业知识和销售能力
对产品具有丰富的专业知识，是一个优秀的导购必备的基本条件。一个连自己所卖的商品都不了解的人，如何将他的产品卖给顾客呢？作为一个优秀的导购，不仅对自己销售商品质量，功能，效用等了如指掌外，还要对商品的文化、历史、风格定位等内在的知识非常熟悉，只有这样，导购在接待顾客时，才能清楚的分析和说服顾客。除了对产品知识的了解外，一个优秀的导购还要具备良好的销售能力和技巧，这需要通过不断的学*和磨练。
我还对著名的销售数字法则有了更深的认识：1：8：25：1，即感动1名顾客，可以间接影响8名顾客，并使25名顾客产生购买意向。由此可见向顾客提供优质的产品和满意的`服务是每一位促销员的重要职责。
在学校，每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你，今天该干什么，明天又有什么事情要做。而在这里，你可以无所事事地像木瓜呆在那儿，然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。积极的就是主动接*顾客，拉*与顾客的距离，然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。在学校，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力，虽然这也存在的竞争，可校园里总少不了那份纯真，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学*别人优秀的地方，这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积月累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学*与消遣还未来得及思考，这就体现了社会实践的重要性。
能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的社会实践能力和经验，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学*新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
一、 实*目的
1、深入社会实践，接触实际工作，了解企业现实状况和现代企业营销管理理念，特别是现代企业营销管理的发展趋势。
2、将大学四年在学校所学的理论知识同企业实际操作结合起来，理论联系实际，以加深对所学专业理论知识的理解，熟练掌握营销管理在企业中的运作。
3、掌握营销的实际工作经验，增强对大学期间所学营销知识的驾驭和掌握能力
4、掌握企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法，综合运用所学知识进行调查研究，以培养发现问题和解决问题的能力。
二、公司简介
**超市创建于1991年 5月，是上海首家以发展连锁经营为特色的超市公司，目前**已成为现今*最大的商业零售企业，形成了大型综合超市(大卖场)、超级市场、便利店等多元业态联动互补的竞争优势。在上海、北京、天津、江苏、浙江、安徽、江西、广东、山东、山西、河南、河北、辽宁、吉林、新疆、内蒙等20多个省市和自治区的100多个城市建立了强大的连锁经营网络，是消费者最信赖的商业品牌。
发展壮大后的**着力打造核心竞争力，在战略创新、经营创新、管理创新、技术创新等方面不断取得新突破。**在全国建起了商品采购网络，建成了国内首家大型智能化配送中心，先进的计算机信息系统已经覆盖了**的所有门店，实现了商业管理的自动化。20xx年销售规模达 200多亿元，门店数* 2600家。再次以雄厚的实力奠定了在*零售业的龙头地位。
**超市股份有限公司，有“零售连锁推土机” 之称，至20xx年，**公司以营业额计已连续6年位列*零售业榜首，大型综合超市、超级市场及便利店是三大主要经营零售业态。20xx年以**为首的*第一大零售集团百联集团销售规模达6762714万元、5493门店数个，其中**超市公司销售额为 3068494万元。
**超市集团全国扩张由来已久，**超市自1997年起就开始了向上海以外的.地区发展，他们的向外推进策略是以上海为核心沿着沪宁沪杭高速公路向外延伸，相继在扬州、宁波、南京、杭州及苏州等地开设连锁门店。接着在全国以跳跃式扩展的战略推进方式扩展，采取的是框架策略，在华东、华北、华中以及华南地区把**的连锁店全面铺开。**在全国300多个城市进行了考察，最终排出了一份60多个城市的名单，这些城市基本上都是省会城市，计划单列城市以及人口在150万以上的其他城市。
对于合资店中的当地合作伙伴，**选择的原则是当地有实力的商业集团、上市公司或者有资源的大公司。在管理上是统一化和本地化相结合，统一的是采购、经营方式以及营运模式;本地化的是商品、经营手段和人力资源。**的全国拓展三个方面取得了成效：一是实施低成本规模扩张的发展战略，并在稳中提速，不盲目布点，新布网点以省会城市为首选，且通过专家评估和论证，同时在各大城市寻找“龙头”企业为合作伙伴，采取合资、购并、加盟等形式，与**合作联手后，既释放了**潜在的品牌、物流、管理、信息等优势，又使**借助当地原有企业的销售网络、仓储设施和熟悉当地居民消费需求等资源优势，实行互补和共享。这样一来，投入少，时间短、收效快。
**向外扩展的具体实施流程为首先选择城市或者伙伴，然后组建班子进行市场调查，再接着招聘人员进行强化培训。在业态方面，将采用多元业态协调发展的模式，以大带小，就是以大卖场带动便利店，发挥组合经营优势，节约经营成本。**的拓展也不是为了市场而放弃盈利目标，**与国内企业在市场的联合拓展过程中强调两者兼顾。**在向外拓展市场的过程中非常重视支撑体系的建立，所谓支撑体系就是商流、物流、人才流和信息流。
**与本土企业联合的成功经验：一、整合的理念和方法与其他企业不一样，整合没有采取纵向整合，没有采取重组整合，而是保留原企业的架构，保留原有班子，只派一、两个人;二、充分信任和依靠原有团队，原团队有责任心，有敬业精神，他们的积极性都很高，绩效也很好;三、资源共享，联合后的新公司依然保留原有架构，采用区域化管理的模式，但同时又在资源上与总部共享，例如相同商品的采购、跨地区的联合采购等，由此形成采购规模，降低成本。
三、实*过程和内容
我实*的岗位是上海**超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司内部的具体情况以及公司在当前市场上所处的阶段，其次是了解其他超市的商品种类及价格，并作出价格对比表，及商品销售跟踪表，再次是做好与采购部等其他部门的沟通，最后是整理商品促销信息，制定销售计划。
首先，是了解连锁超市的市场现状。要想很好地融入一个新的工作环境，就要首先这个行业的现状。因此实*一开始我就系统学*了超市这个行业的发展状况，并对我公司的市场现状有明确了解。在这几天的学*中，我了解到连锁超市在我国出现已有十多年的历史，从发展至今，*连锁超市的年*均增长速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店铺数量也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流业态，为*扩大内需，拉动经济增长作出重大贡献。
现在的零售业竞争如林，我公司6家分店采用统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格的一体化战略模式，在中牟地区占据有利地位。
其次，是了解其他超市的商品种类及价格。在市场营销中，价格决定着企业产品的销路，也决定着消费者的购买行为，是商业交换的核心内容。公司的管理人员需要灵活掌握价格对策，合理制定商品价格，增强公司竞争能力。在制定价格策略时，了解竞争对手的价格情况显得尤为重要，它是超市营销中取胜的关键。因此，收集其他超市商品的种类和价格是我这段时间的重要任务。对比其他超市与本超市商品的种类：对于相同种类的商品还要对比价格的差异，并制作商品价格对比表交给商品部经理;对于不同种类的商品，如我超市所缺的商品要及时报知部门经理，并对新增商品做好销售跟踪表;对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要及时报知经理，以防货物堆积或商品供应不足。
再次，做好与其他部门的沟通，尤其是采购部。超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。尤其是商品部与采购部的联系最密切，交流最多，所以这两个部门之间的沟通也显得尤为重要。我要定期按照商品部经理的指示填写进货报表。对于供不应求或供过于求的商品通知采购部调整进货数量。商品部和采购部沟通的良好沟通可以另货品少积压，进而降低超市成本。
最后，整理商品促销信息，制定销售计划。在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情况下越来越需要通过促销这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市促销模式。在促销前期我的工作是给商品部经理提出一些关于促销时间，促销主题，促销方式，宣传媒体等方面的建议，并在经理指导下完成本次促销活动执行方案的纸质文档，还要通知各区参加促销活动的商品种类、价格及数量并帮助营业员完成促销时期的商品陈列。促销中期我会记录各个商品促销情况，以备后期经理做总结时参考。促销后期对经理总结的观点进行记录，并以电子档的形式保存。
在实*过程中，使我认识到，商品部是超市重要的组成部分。商品部工作的好坏直接影响到公司的盈利，进而影响到公司其他一系列问题。
四、实*体会
这两个月，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。它使我在实践中了解社会，学到了很多书本上没有的知识，接触了形形色色的人等等，使理论专业知识和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化知识。更为重要的是，锻炼了我的动手能力和做事上的耐心、细心，同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流。
在这为期两个月的实*中，我学到了很多，也思考了很多。不仅对连锁超市这个行业有了详细的了解，而且学*了超市价格策略和促销策略的制定。但是在我实*的过程中也发现了不少问题并提出了自己的一些看法。
第一，提高服务质量。这次实*我感受最深的就是零售企业中服务质量的重要。各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才会光顾，这样才能给超市带来最大效益，所以好的服务则是超市无形的资产。提高服务质量首先就要在顾客购物过程中下足文章，让顾客对服务态度满意。这一点主要就要求导购员有良好的服务态度，与一些专业的导购知识。其次要做好售后服务，及时准确的解决好顾客的咨询与投诉。对产品过期，变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉，并负责换货，提供消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题，要耐心的讲解，引导其正确使用。在处理咨询投诉问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让咨询投诉者感到满意。处理这些问题时绝对不能出现诸如以下的不礼貌用语“这种问题连三岁小孩都懂。”“一分钱，一分货。”“不可能，绝对不可能发生这种事儿。”“这种问题不关我们的事，请直接去问生产厂家，我们只负责卖货。”
第二，合理控制员工流动性。众所周知，零售业的低成本控制以及工作时间的倒班制都是形成员工高流动性的重要因素之一。但我个人认为，不难否认薪资是造成员工流失率居高不下的原因之一，但更多的应该涉及到情感管理上的一些问题。在员工管理上注重情感管理的加强和运用，多与员工沟通，及时了解员工的心理动态，发现波动情绪及时解决和协调，尽量避免员工出现辞职和离职等现象，从而防止产生群体连带效应。
第三，实现供销超市的规模化经营。同大型外资连锁企业相比，供销超市连锁企业明显处于弱势地位，企业发展中必须实施集团化、规模化战略。发展大型连锁超市发展以结构调整为重点，联合、购并和跨地区合作是扩大规模的方向，这种合作还包括与外资企业之间的合作。在跨区域发展中要以发达地区的连锁企业为主，在稳步推进的同时，采取全国布点、以点带面进而实现规模化。同时在发展规模化连锁经营中，供销超市应坚持以盈利带动增长的原则，避免盲目扩大规模。还可通过资产重组、企业兼并等方式，尽快提高供销连锁超市的组织化水*，实现规模经营和效益。
第四，提高物流管理水*。要加强超市连锁，防止超市连锁水**约了物流的发展水*，进行强强战略联盟。供销超市应选择综合性大型生产商，如宝洁、海尔等物流管理水*较高的企业进行强强战略联盟，通过联盟的形式借助于计算机实现信息共有。超市以此实行供应链管理-即构JIT型的自动订发货系统，通过一定的形式实现联网，借助于这种信息系统，生产商除了迅速了解超市的库存情况外还能及时了解商品在超市各连锁店的销售量、库存量、价格等数据。加快物流人才培养。超市不仅需要熟悉物流服务组织、运输组织管理、熟悉市场营销的专业人才，而且需要计算机网络技术以及物流信息开发维护的专业人才
五、实*结
实*两个月的工作时间虽然不长，但是我非常珍惜这次工作的机会，在有限的时间里加深对实际企业的了解，找出自身的不足。实*后我了解在工作中我们必须要进行总结分析，不仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的经验进行总结分析，考虑怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清楚。
总体来说这次是对我的综合素质的培养，锻炼和提高. 而且，通过这次实*，在市场营销方面我感觉自己有了一定的收获，而且更加喜欢这门课了.这次实*主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力。这次实*丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这几天的实*是不行的，还需要我在*时的学*和工作中逐步的积累，不断丰富自己的经验才行。现在，我意识到必须要做的就是多吸取知识，提高自
身的综合素质。同时，注重专业知识的学*。这样，才能使自己有扎实的文化基础，迎接以后就业中各种严峻的挑战。
最后，我向我的指导老师王**老师和实*单位表示真诚的感谢，感谢你们给我这次实*机会，并在实*过程中给与指导和帮助，使我得到了一次很好的锻炼。
实践主题：超市兼职
实践地点：大润发超市
实践时间：20xx年7月15日到8月15日
报告人：
摘要：
暑假对于我们大学生来说，是一个接触社会、积累工作经验不可错失的机会。学校只能教给我们道德法则、专业理论，还有许多需要我们在实践中体会，从实践中感悟，进而获得升华。我感觉，这个寒假在超市做兼职的工作锻炼了自己的胆量，更进一步了解了待人处世的原则，我获益匪浅。
实践内容：超市，兼职实*生
转眼间大一就结束了。告别了高中时代，也就告别了以往的稚嫩，告别了那些不切实际的幻想，一步一步更成熟了。迎来了大学
戴着自己的胸卡，而我们则只是戴个“实*生”的牌子。超市早上9点开门，我们7点就要集合。先统一在超市门前的广场上做早操，然后部门主管会进行训话，强调一下个别注意事项，鼓动一下“士气”，这之后才进超市干活。并且一般的总结计划（作用相当于班会、例会，当然涉及内部问题的不会在此时的公共场合提及）也是在这时候进行。我认为这是个非常引人注目的营销策略，虽然这会让身着制服的员工感觉有点冷，但这确实也给路过的或者是居住在附*的市民留下了一个非常好的印象。因为人们感到了这个企业他不仅重视物质文明的建设，也关注精神文明的构建。这是一种企业文化，一种更令人赞赏的精神层面的追求。
刚开始我们每天就干8小时，后来加到10小时，再后来还到了12个小时，这意思就是要连续站立12个小时。到最后我发现，原来走路的感觉是如此的美妙！坐着、躺着的感觉是如此的神奇！想我那个时候肯定被列入了当代社会的稀有品种——无手机、无电视、无网络的新新“三无”青年！原因太简单了，累的回家倒头就睡了。幸好没过几天就稳定在了10小时的工作量上。
我所在的区域是超市一楼的甜点区，这可以说是任重而道远，能胜任此职的必定是“人中龙凤”：一方面要承受身体上的折磨——每天10个小时，这也是需要体力、毅力、耐力、定力超一流的；而另一方面还要承**神上的摧残——浓郁的香甜，永远看的到而吃不到（上班时间严禁吃东西）！在这样的环境中挣扎了将*一个月的我，终于不负重望的瘦了。
超市里的工作说起来其实很简单。首先来货的时候要及时的帮着把货放归位。货的数量多、质量大，即使有专门转移货物的推车，也是非常沉的，特别是对于我们女学生，*时在学校不怎么干粗累活，在家家长不舍得让我们干，比我们瘦的销售员都比我们推的快、推的稳。
一切准备就绪后，超市就开门了，我们开始迎接我们的客人。在这里，顾客就是上帝，他们有着绝对的地位。特别是我们这些“嫩草”们，大多是在校学生，再怎么说也难免有点心高气傲、心浮气躁，面对某些“刁客”时，明显的不如老姜辣。幸好我的脾气性格本身就比较温和，对待陌生人更是谦逊有礼，自己再稍微注意一下，也就没什么问题了。特别是想到我以前在超市找厕所而不得的尴尬情况，提前“访遍”了超市一楼的所有厕所，以防有询问的`顾客。虽然后来主管也提到了，我还是为自己比以前考虑全面了一点而感到高兴。
心得体会：
在这里，不是被领着、牵着的学*了，而是主动的接触，主动的拉*与顾客的距离。这当中就锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。胆大了才能冷静，冷静了才能更好的通过顾客的语言与表情察觉顾客的想法，才能清晰流利的表达自己的意思，才能游刃有余的回答顾客的提问，不至于张皇失措。但在此前提下还要做好心理准备——被“冷落”的准备。如此多的品种，许多顾客看花了眼，往往犹豫许久还不一定会买。这时候我们就需要有耐心，有些顾客就是冲这份耐心才买的（徘徊了这么久，不买就有点不好意思了）；不耐
心、烦躁反而会气跑顾客。这些经验教训还需要我们慢慢领会，而不是在毕业后读本速成书便可以的。
另外就是细心认真。我相信，再怎么细心认真也不为过。细节决定成败，它可以反映一个人的性格、处事风格等等。而认真体现一个人工作的态度，先不论工作的成果如何，最起码有个良好的态度，认真的去做，努力做到最好。如果连态度也不端正，还何谈把工作做好。
短暂的兼职生活让我在汗水中得到磨练，减少了对残酷的社会就业压力的恐惧。但同时我也再一次的体会到了工作的艰辛。我们在学校里微不足道的经验根本就不够应付这个复杂多变的社会。我想问，经验是什么？经验就是通过自己的亲身体验去总结出来的精华。希望以我所学，尽我所能，在磨练中不断成长，吸收更多的精华，提升自己的各方各面，宝剑越来越锋利，梅香越来越浓郁，在竞争激烈的社会中掌握生存之道。
今年暑假，我有幸去了一次有意义的“社会实*”活动，在xxx市象山南路洪客隆促销卡夫果珍。总结这十天以来的工作，我知道了在外兼职并不是一份轻松的差事，虽然每天除去吃饭时间只工作4。5个小时，但还是让我体会到了工作的艰辛，赚钱的不易。以及在超市的促销过程中发现，尽管卖的只是一袋食品，还是发现社会的贫富差异巨大，以及人们的素质差异。还让我感到超市这段期间二楼虽然在装修，应该是比较混乱的，却依然有着严格的管理系统。
现在从头说起，7月30日在同学的介绍下来到卡夫果珍公司面试促销员，在询问热心门卫大叔后知道在11楼，于是打起精神，坐上电梯，希望带着好的精神面貌去面试。刚下电梯，门都是锁着的，并且现在时间还早，约定的时间是下午2：30。于是决定等到约定时间前再进去。几分钟后，另外3个女生从电梯出来，得知是共同面试的。于是一起进去，发现给我们面试的万姐还没到上班时间。于是我们4人坐在一旁的办公桌等待万姐。不一会，竟又来了好几人。大约加起来有10个左右。。。。
开始面试了，万姐逐个让我们进行自我介绍，包括工作经历以及如何进行促销。我在08年暑假是有过一次促销经历的，恰好是卖雀巢橙C，与卡夫果珍是竞争对手。由于之前已有过几次促销经历，并且得知万姐喜欢声音大的女生，于是悄悄将声音提高好几分贝，并且自我介绍起来挺自信的。将自己的工作经历说出来，强调当初的卖点是雀巢与KFC合作的，这样容易招染顾客。告诉顾客雀巢橙C在KFC也有卖的，却要好几元钱一杯。而自己买来冲的经济实惠，并且可以掌握浓淡，自己冲调安全放心，以及夏天补充维生素C等常用果珍促销手法。并且现在在搞特价活动还有小礼品赠送。其他人虽然没做过果珍的促销，却也是各有特色，有做过食品的，有做过化妆品的。都是一些能说会道的女孩子。
看得出来，万姐对我还是比较满意的，于是让我选了个离家较*的象南洪克隆。再挑选了几个女孩子。其他人则等待8月8日王子饼干的促销或者是未选上。期间3点半又来了几个女生，竟然是迟到的。其实，遵守约定时间对于面试成功那是非常重要的。下午经过培训，7月31日去看下现任促销怎么做的，经过交接，8月1日就能正式上岗了。原定是工作1个月的。为何只有十天后文交代。
接下来开始培训了，万姐让我们准备笔和纸，她报卖点，我们记下来。掌握了一些产品信息以及卖点我们开始背诵了，“卡夫果珍魔幻世界让孩子爱上喝水，欢迎免费品尝卡夫果珍。现在搞特价啦，原价14。4现价12。9，里面是20条独立包装，冲调方便，夏天多喝果珍帮助孩子多喝水，补充维生素C，老少皆宜，老人家喝促进人体对铁和钙的吸收。并且采用最新碱糖技术，糖尿病人也可以喝现在还送一个价值2—3元的魔幻喷水器等等”这些就是一些基本叫卖了。顺利通过后。回到家准备明天的交接了。
由于骑车比较方便，于是31日晚上来到洪克隆，这里最*开始装修。感觉超市比较混乱，找卡夫的堆头找了一圈，发现摆在角落的冰柜边上。由于是晚上，人还是比较多的。现任的促销员正在忙着绑礼品。和她打过招呼后2人随便聊了聊。发现竟然是同一所学校，只不过她在继院。并且是即将面临毕业的大四学姐，还是住在同一栋楼（她住4楼，我住1楼）。他是江苏人，今年暑假没有回家，与同学合租了房子在南昌打工。一个人在外一定不容易，觉得她挺厉害也挺不容易的。熟悉了下地理位置就能安心回家准备明天的工作了。
1日下午，提早十分钟到达，开始冲调免品，以前在雀巢是导购阿姨冲好了浓度的，这次轮到自己冲了，*时也不爱喝这个，大姐又说不要放太多粉，后来才知道冲的是多么的淡。品尝的顾客都说很酸，有经验后，基本能掌握冲调的浓度了。发现免品的口感对于销量实在是很重要，所以为什么说产品的品质最重要呢？如果东西不好喝，没喝过的人完全不会考虑去买，甚至喝过人说这是柠檬味的吧（其实免品做的都是甜橙，只不过冲的很淡所以好酸）如果产品口感不错，就可以吸引顾客购买的欲望，再加上介绍，赠送的小礼品，搞特价活动，以及对人体的好处，一些年轻家长都比较容易购买。对于最难卖的是那种老人家带着小孙子逛超市的，用另外一个促销员的话说，老人家都是“铁石心肠”。当然也有例外。只能说老人家都比较会过生活，并且十多元钱一包的东西他们还是觉得挺贵的'。当然也有例外的。所以我们的消费群体主要针对一些儿童以及一些年轻人。
在屡战屡败，重新再战后，大约看得出哪些人可能购买或根本不会购买，在人多的时候就能选择购买几率大的人介绍。然而超市二楼在装修，所以东西摆在一楼显然是放不下的，于是在这么一个大超市竟然找不到很多东西。这无疑影响了超市的客流量。尤其在工作日的时候，到了晚上，人依旧是少的可怜，2、3分钟也就推过来一辆购物车。耍进口才和尽量的保持亲和力后，每天的销量却只能维持十多袋，显然是跟不上销量的，最多的一次也就8月9日卖了将*30袋。于是公司开会决定，停掉销量不好的几个超市的促销活动。
期间，有一些小插曲引人深思。在我附*工作的认识了3个促销员。绿盛牛肉干的，五洲牛肉干的，还有一个小厂家叫拿趣牛肉干的。在人少的时候，吃饭的时候我们聊一聊。彼此都是大学生，又同在外兼职，话题还是蛮多的。然后大约在7号晚上，我正在叫卖，卡夫的导购大姐走过来对我说，工作的时候千万不要偷吃免品，我莫名其妙，告诉她我从来不喝果珍的。她告诉我说卖拿趣的那个女生被保安抓走了。原来那个女生吃了给客人免费品尝的牛肉干，按照超市规定以及我们上岗前签订的工作协议，是不能偷吃免品的。当时非常非常吃惊，因为大姐告诉我说至少罚500。处罚真的很严厉啊。后来听他们说的细节是这样的：保安是穿便衣的，那个女孩子不认识他，之前我们就知道她会吃牛肉干，她告诉我们这样方便给客人介绍牛肉干的口味。那保安就在那个女生边上，告诫了2次不能吃牛肉干，撞见第三次后，保安问她在吃什么，她拿着包装纸给他看看样子女孩子以为保安是客人打算介绍一番。保安见状就说你跟我走一趟。我和另外几个促销员为那女孩子的遭遇感到同情，但从这件事件后我们可以得知，在未来走向社会后，工作中的规章制度一定要遵守，无规矩不成方圆，一定要约束好自己，更不能触犯了法律！回家后与老爸讨论此事，得出结论，罚钱事小，名誉是大啊！那个女孩子在这工作第四天，每天三小时15元的报酬，4天才60元，不但自己罚钱，厂家也要罚钱，真是得不偿失啊！
为期半个多月的超市实*工作以结束，这段时间内，我学到了很多。作为一个超市理货员，使我从一个*时不懂得吃苦的学生，成长成了一位吃苦耐劳，合理分配工作的小员工。使我懂得了很多，知道了家长*时的艰辛，体会到了工作人民的艰苦，这些都会在以后的时光里激励我学*，工作。
本次实*，我被分配到物美超市回龙观店东店，上班的第一天，我们便都按照人事部经理的安排，被分配到各个职务，我被安排在了食品加工课做理货员。还没开始工作，课长带着我们了解了下店内的情况，告诉我加工课是很累的，一定要坚持住等等。就这样，我开始了工作，从搬货，运货，上货，到打标签，基本上都涉及到了。着这些杂乱的工作，慢慢地过了两天，觉得特别累，想想以前很少做这些累活，真有一种想放弃的想法，不过既然是实*，累着肯定是在所难免的，以后的工作会比这些艰辛百倍，抱着这种决心，我继续坚持着工作，渐渐地开始适应这些工作了。做到10天左右的时候，在运货途中，不小心被脚下的油滑到了，结果把腰闪到了，就这样，我结束了这个假期的实*工作，想到没能和同学在一起坚持到工作结束，真是很可惜，不过这短短十天的经历，给我带来了很多的收益，让我懂得了很多。
通过这次实*，我强专业责任感、使命感，使理论与实践相结合，为实际工作打下良好基础。在每天的工作中我都自觉遵守以下规章制度：
1、遵守实*单位制度。服从实*单位的安排，未经允许不能随意操作任何设备。
2、安全第一。实*阶段注意安全，在大型设备区内要服从工作人员的指挥，不准随意走动，否则将酌情在实*成绩中做扣分处理。
3、不准擅自离开实*地点，不准无故旷课，迟到早退，若有违纪行为，按学校规定处理，对不尊敬老师和现场秩序的学生，视情节严肃处理。
4、虚心向实*单位老师请教；注意精神文明建设，讲究文明礼貌。
俗话说：“要做好事情，先做好自己。”作为该店职员，热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，这是每个员工所能做的也是做基本的事情。同时能够认真贯彻党的'基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学*政治理论；遵纪守法，认真学*法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学*专业知识，工作态度端正，认真负责。最重要的是，自己深刻认识到公司团结的重要性，日本人也曾说：“一个*人是一条龙，十个*人是一条虫。”在强烈鄙视日本人的同时，我也认识到团结是公司发展与个人发展齐头并进的黏合剂。只有团结，整个公司才能真正地在激烈的竞争中生存。我也相信公司的未来将是美好的。
这次实*我总结了以下几点第一，服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
第二，创新注入新活力。创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。
第三，诚信是成功的根本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。
这些就是我这短短十天对这份实*做感受到，学到的东西，以后时光里我会加倍努力，学*好科学文化知识，在应用到工作中去，称为一名合格的大学生。
通过一个月的实*我的收获颇丰，不仅接触和了解到了许多物流课本上所没有的东西，也学*到了许多专业的、实用的物流知识，丰富了生活阅历，这将是我们走向社会的一笔最为宝贵的财富。以下是我就本次实*的总结。
一、实*目的和意义
大二的这一年，我们学*了大量的专业课知识，包括物流的、营销的、电子商务的，但是这些也就只是在理论上的学*，而没有运用到实践中去。这次我进行物流管理实*的目的，就是要我将所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我的专业综合素质和能力，当然也为了让我对物流公司的运营状况有一个整体的了解，对*物流行业的发展状况有一个比较全面的认识，增强对所学专业的认识，提高学*专业知识的兴趣，以便即将迈入社会的我能够更好的适应以后的学*和工作，为以后的学*和工作打下坚实的基础。
二、实*的时间
20xx年X月X号—20xx年X月X号
三、实*单位简介
美特好创立于1997年，经过八年的发展，目前已成为以大卖场、餐饮连锁店为主，兼营制药、广告咨询、影视娱乐等多种业态的大型民营企业集团。多年来，集团秉承“善待顾客、善待厂商、善待员工”和“不停地改变到完美”的经营理念，运用现代流通技术、先进的管理理论和经营模式，立足太原，卧心尝胆，励精图治，取得了长足发展。目前集团拥有上万*方米的大型卖场6家，生鲜中超4家，拥有餐饮连锁店50余家，总资产3亿元，员工3000余人，年销售额达12亿元，取得了良好的经济效益和社会效益。
今后三年，本着“生鲜当先，好中求大，超出顾客的期望值”的经营方针，朝着“方便、丰富、好省，保证满意的生活加油站”的奋斗目标，我们将厚积勃发，实现向太原周边城市及省外拓展。三年内大卖场总数要达到40余家，生鲜中超要达到1000余家，早早餐饮连锁店1500余家，总销售额实现80亿元。八年历练，铸就山西商业龙头。，吕梁店是美特好在总结前期开店经验基础上，对大卖声经营模式的又一次创新，这些创新表现在：具有较强的通透性，让顾客一目了然;夸张的瀑布式陈列，让顾客感觉到“省”、“全”;12米超大超宽的主通道，让顾客开心购物;区域性陈列，让顾客有逛专卖店的感觉;面积占比超过20%的超大生鲜卖场，充分突出了“生鲜当先”的经营理念，美特好品牌再次得到升华。
四、实*内容及做的工作
我在美特好实*，实*岗位是理货员,刚去第一天是学的收银，收银之前要问顾客是否又有本超市的积分卡，接下来是扫描商品切记多扫或者遗漏。且学会刷卡，认卡之类。在收银时要注意带有HD90这种标志的人民币。如果出现退货和换货的情况要告诉顾客去服务台。毕竟作为一名收银员不仅要为卖场考虑 ，也要为顾客考虑，为顾客提供满意的服务是我们的宗旨。接下来就是我在美特好理货的日子了。
在这里我才知道超市的货架一般分普通货架、端架和堆头。四层以上包括四层以下的是普通货架，第三层是最佳的商品摆放位置，顾客不需要过度的仰头，也需要弯腰就能看清商品，所以这层商品就是超市的主堆商品。对于堆头特别是促销商品的堆头，布置的更是要吸引顾客的眼球，让顾客甘心购买，在原价与促销价的差价下也会促进消费者的购买欲望。 刚去的时候正赶上要根据商品的*期销售查找商品的位置，若没有该商品要及时上货。正是这样的对价签，对条码让我在最短的时间内熟悉了各类商品的大概位置。学会了打价签，不同货物用的价签也不一样，价签要及时更换和核对，有些商品的价格会在不同时期发生变化，如果不及时更换会影响顾客的购买，价签与商品的不对位也会影响到顾客的购买。若商品的实际价格不价签上的价格高，理货员就要及时补差价。
在商品出现缺货时，要先确定所要定的商品排面的可陈设量是多少，库存是多少，若有库存要及时补货，没有库存要综合其陈列量，可销售天数，商品的大小等填单。于每天早上交到订单室。及时补充商品不止会为企业增加销量，也会让再次来够买此商品的顾客觉得本超市是真心为顾客满足需求，增加超市的`美誉度。
3月底要盘点了，在这之前几天要把仓库内的商品封箱贴上库存单，并填上手工盘点单，写完后按盘点单号输入计算机里。盘点前一天还要查看电子半于实际商品是否一致盘点结束后确定无误再录入电脑，这是为了防止供货商带来损失。
五、实*结果
（一）实*期间发生的问题
1端架、堆头陈列不规范，单品多而杂，无较明显且与之对应的POP，标示太乱、不明显、
2、卖场杂物乱堆、散货随处乱放，商品卫生普遍较差，商品排面维护不到位
3、员工纪律较差，扎堆聊天现象严重，影响公司形象
4、 部分门店人员脱岗现象严重，给窃贼创造了良好的时机，加大了超市的丢失率。
5、仓库商品摆放无序、随意性较大，散货、坏货乱堆乱放，未划区标明摆放。
（二）对策建议
1、 加强人员的培训，建立业务考试考核机制，建立对于不能通过培训考核合格的人员进行劝退或辞退，调动人员的工作积极性。
2、 要求超市高层和中层管理人员的文化程度，年龄年轻化，便于企业人员的培养和业务水*的培训，提升管理经营的现代化运营模式和人员的服务年限。
3、 加强对于上班时间员工的管理，提升店内人员的责任感，改变上班脱岗、离岗等现象。
4、 提高人员的防损防盗意识，以及遵守国家法规和企业制度，保障店内安全和卫生等制度。
5、 明确各人员的工作责任，分工明确。
六、实*的感受
总的来说，在超市实*是绝对有收获的，使我提前认识了社会，了解了社会，进入了社会，我以后再社会就能少走弯路。
万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过 ，都要有失败。经过这次实*，我懂得了许多道理，明白了很多事情看起来很容易，但实际上与自己所想像的是有很大的差距。一个小小的卖场的正常运营也不容忽视，不但要有责任心，还要细心，创新，还要有计划，策略。总之，事物的任何一面都要考虑周全。
在卖场的布局中，商品的陈列，超市的防损及突发事件的处理上，让我更加了解到卖场工作需要的细心及责任心。如果工作中失去了细心。那么在布局及陈列当中就不能及时掌握顾客的购买欲望、了解顾客的购买动向。货架的陈列让我了解到：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的经济价值及实用效益：什么样的色彩的对比能更大程度上点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。
在实*中我还发现自己有很多的缺点：心急且没有耐心，对专业知识掌握的还不够扎实，运用不够灵活。在以后的工作学*中，我一定会向这方面努力弥补自己的不足，充实自己。
专业：化学工程与工艺
年级：
姓名：某某
学号：
实践单位：佳和
实践时间：20xx年x月x日20xx年x月x日共x天
出于对“实践出真知”，“适应社会需要”理念的认知，我在家乡的佳和超市二楼商场部做了一个小小的销售员。虽是一次短短的寒假社会实践，却让我收获良多！
x月x日上午我到人力资源部报名，x月x日上午我到人力资源部领取了工卡，第二天我们所有的实*生接受了一个简短的培训，大致内容就是有关我们的管理制度和服务态度问题，因为我们都知道佳和超市是非常注重服务的。至此我正式开始了我一个月的工作生涯。
虽然以前经历过类似的销售，有些工作经验，但是面对一个新的工作岗位，我的内心还是有点忐忑。而且刚开始时发生的调岗事件，更让我对自己失去信心。由于岗位的需求我由女装部调到男装部。不过我还是很快的接受并且让自己适应了这个岗位。接下来的工作中，我不断的观察、学*，并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准，并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况，以了解更多知识。就这样，我一步步努力着，一步步进步着，向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。
在服装部每天都要清理许许多多的货物，都需要仔细的清理，否则就会有失误，清理失误是件很麻烦的事。货物有时候看的眼花缭乱的，而数字和价格确实非常能够锻炼我的能力的。当然耐心、细心是不可或缺的条件。来说，上午是清闲的（体力上）。 下午就不同了，下午的繁忙是够想象的！这里的工作到了晚上九点就结束了。
不过临*过年时 的工作真是让人吃不消啊，为了能够让百姓有足够的购物时间，我们几乎是所有的员工加入了全天班的队伍之中，当然我也是和老员工们在一起为百姓热情的服务。在上的上班时间是八点半，下班时间为晚上九点半。更为忙碌的时候我们的午饭几乎是和晚饭一起吃。这种状态一直持续到大年二十九。每次结束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味 的所有事并在心里小小总结一下。当然过完年之后就相对比较清闲一点，每天八个小时的工作时间我很快就适应了。只是短短的一个月，但却让我过得无比的充实。累和苦并存着。但苦中的乐却无比的甘甜，让我甘之如饴。这短短的一个月，让我感觉到 是真真正正的长大了。看着用百分百二十的努力换来的订单真的很快乐！艰辛的路是漫长的但欢乐的汗水浇 的 之花却是无比的娇艳！ 尝试和努力付出的人是体会 滋味的。天我学会的还真不少呢，比如说与客商的换位思考、耐心、细心、和诚心。换位思考，懂得怎么样才能使客户满意，想客户之所想、忧客户之忧。当然交流必不可少的经验，这贸易太了。你不会与人交流那生意自然是做不了的，交流这门艺术我可是好要好好学*！ 的 。好像可以看见的成长呢，从心底里高兴为高兴呢！
在工作中，我也犯了许多错。比如算错帐、说错话、拿错货。我相信 我 的最大努力 错 可以改掉并且的。在未来的学*中相信我能够学到更多的知识，努力 的理论知识面和 动手能力。让二者有机的 起来，锻炼 的 能力，相信我会 优秀并且对社会和 有 的人！
一个月的时光一晃而逝。转眼间到了离职的时候了。我真的从内心不想离开，因为我还想留在这里学*更多、体验更多；而我也急切盼望着离开，因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学*中去。
假期实践不仅使我体验了生活，更使我学会了生活，理解了生活。在这一个月的社会实中我受益匪浅。如果还有这样的机会我还会积极参加，努力去学*更多，体验更多……
——去购物作文 (菁华10篇)
周二的`中午，我和爸爸妈妈一起乘车来到了迪卡侬购物。
他们准备给我买连身游泳衣和娃娃跳健身器。一走进商店，琳琅满目的运动商品展现在我的眼前，我兴高采烈地牵着爸爸妈妈的手寻找着这两件商品，正在我们寻找的时候，我忽然发现架子上放着许多的小布球，我拿起一个，咦？一拉开来还是一个双肩旅行包。我一下子就喜欢上了，真是一个新颖又奇特的物品。我马上把它放在购物篮里，准备带着它去奥地利演出。
我们在商店里逛啊逛，可怎么也找不到游泳衣和健身器，于是，我们问了营业员，才知道原来现在还有二楼了。我们上了二楼后看到一群小伙伴正在投篮比赛，没想到逛超市还可以玩，于是我也忘了购物，也迫不及待地奔过去投起了篮，让爸爸妈妈继续寻找游泳衣和健身器。我们分成两队进行PK，哪队投得多，就获胜。于是你投进一个，我也投一个，我们叫着，笑着，玩得不亦乐乎。
正在这时，爸爸妈妈走了过来对我说：游泳衣只有8岁得，没有10-12岁得，营业员阿姨会再货到的时候打电话给我们的。健身器我们也没找到，我们该走了。“我向小伙伴告别后才依依不舍地离开了迪卡侬。
虽然在迪卡侬购物没买到需要的商品，但我买到了心仪的旅行包，还过了把篮球瘾，我满足了。
一天晚上，我和爸爸一起去“乐购”超市购物。因为很久没有去超市购物了，所以我们打算来次大采购。
一进超市，一幅人山人海的场景呈现在我的面前，不时传来一阵阵吆喝声：“快来买呀！买一送一啦！快来呀！快来呀！打对折啦！”
我们首先就来到了文具区，各种各样的'文具出现在我的面前。于是我们开始精打细算起来。一会儿踮起脚伸出手拿这支看看，一会儿蹲下来拿那支看看，一会儿拿起两样物品比一比……终于，我把需要的文具都挑选好了，放在了购物车中。
然后我们来到了水果蔬菜区，好久没有吃西瓜了，我好想尝尝。在放满西瓜的摊位前，突然，我想起了一个问题：该如何挑选西瓜呢？于是，我向爸爸请教起来。爸爸说：“挑西瓜的方法分为三步：一、“看”，看黑绿条纹是不是清楚，清楚的就是个好西瓜。二、“摸”，摸西瓜表面是否光滑，光滑的西瓜就甜。三、“拍”，轻轻拍一拍，听到“砰砰”的声音就是熟了的西瓜。于是我按照爸爸的方法挑了一个。然后递给爸爸，爸爸接过西瓜，摸了摸，拍了拍，脸上露出了笑容。夸奖我说：“你真聪明，一学就会了，这的确是个好西瓜。”听了爸爸的话，我心里乐开了花。
今天晚上，我们都买到了自己想要的东西，满载而归，我高兴极了！
今天，我们早早地吃了晚饭，趁着外面凉快，我和妈妈一起去外面shopping.
“叮铃铃......”当我们来到十字路口一边的几家小店旁，正要进“圣百合”面包店的时候，我突然看见一位妈妈和她不大的孩子站在一家服装店门口，那个小孩刚喝完一盒牛奶，然后把手伸了出去，似乎要把它扔出去，接着回头望了望他的妈妈，我还以为那位妈妈会立刻示意让孩子把它扔在垃圾桶里，没想到，她不但面不改色，反而点点头，让孩子把它扔在地上，那孩子把手一甩，空盒子立即飞出了门外。我心想这位妈妈怎么这么没有城市环境保护的观念呢！那位妈妈特别干净，*整的汗衫，雪白的中裤不沾一点灰尘，擦得发亮的高跟皮特别显眼。她的孩子也衣着整洁，身上也不脏，一看就知道是很注意个人卫生的人，可城市卫生比个人卫生更重要啊！注意了自已的卫生就可以不注意城市的卫生了吗？*时做的什么保护环境啊！爱护地球什么的宣传，有些人都当耳边风，一点儿不在意，以为自己干净了，世界也就干净了，可就是因为这个，才使世界上会那么杂乱。
“心柔，孙心柔！走了！”妈妈喊着，“嗯－哦“我这才回过神来。“你看什么呢，快走！”“等我一会儿！”我一边说一边跑过去把那个空盒子扔进了垃圾桶。我骑着自行车，一路上还回想着刚才母亲和孩子所做的事......
那位妈妈的想法不对，就使孩子的`做法不对。有想法，再变成做法，世界就会成为垃圾桶，无从处理。同学们，跟我去消灭这种想法吧！让世界变得更美好，走！
今天是20xx年1月16日，天气十分晴朗，天空上也没有一丝乌云，这可真是一个出游的好日子啊！我们家当然不会放过这么好的一个去购物的机会了。
早晨我们吃完早饭后，便前往大润发免费班车接送的车站了。由于我们并不是经常去发润发超市，因此我们也不知道班车什么才会来。我们站在车站来回走动，时不时的看看车子有没有来。过了一会，我已经没有耐心再等下去了。爸爸便走到门卫那里去问保安叔叔，车子是几点来的。一小会，爸爸回来了。我迅速跑到爸爸跟前，问道：“车子几点才回来啊？我已经等得不耐烦了。”“大概10点吧！”爸爸说。“还有这么长时间啊！”我愁眉苦脸的说道：“那我们我们不去了，行不行？”“婷婷再耐心等等吧！还有30分钟，很快就会过去的。如果你现在回家了，那前面你在这等的时间不久浪费了吗？”妈妈轻轻的扶了扶我的'脸，亲切的说道。听了妈妈的话，我思考了一下，想想也有道理，便靠在妈妈旁边，再一次的等起了车来。北风呼呼的吹着，吹到了我的脸上，顿时，感到好像有千万根针想我扎来。我相信爸爸妈妈一定也和我有一样的感受。
终于，我们的等待有了“回报”。在9：45左右，大润发的车子来了。我们迅速上了车，生怕来不及。车子里开着空调，顷刻间，让我感到十分暖和，前面还被“冻僵”了的手，现在血液已经开始流动了。在车子上，我躺在妈妈的怀里，看着外面的风景，那是多么的温馨啊！
大约又过了30多分钟，车子终于开到了大润发门口，于是，车上的人都纷纷下了车。但是这次来的大润发超市是新开的，所以我们以前并没有来过，因此对着里面的东西的质量并没有很大的了解。“哇塞，这里好大啊！”我不禁赞叹了起来。“是啊。”妈妈也情不自禁的赞叹起来。在超市里，我们东看看西看看，不知道要买什么好。最终我们还是买了许许多多的东西，可是到了收银台，那里的排队可长了，但是还没有到一眼望不到边的程度。终于轮到我们了，但是“难题”又出现了——我们买的鸡蛋是要用会员卡才能获得优惠，但是我们来的时候忘记办会员卡了，从而就不能获得优惠。这是爸爸灵机一动，问别人借了3张会员卡，这样以来。我们拿的3包鸡蛋就可以全部买下了。
出了超市，我们便前往8号车停站的地方了。那是车上的人已经满多的了，座位也就不多了。回家的路上，车子开的比来的快了好多。但到了我们家下去前面一点时，由于在铺路，造成了堵车现象，不过，一会就解决了。但是下了车后，我闻到一股怪味，十分刺鼻，便问爸爸：“这是什么气味啊？”“这是沥青油的味道。”爸爸一边说，一边捂住鼻子。
到了家里，妈妈迅速烧起了午饭，好让饥饿的我们吃上香喷喷的午饭。
早上一起床，暖暖的阳光照在我身上，也洒落在乡镇的每一个角落。这么美好的早晨，我一定要做一件有意义的事情，做晨练？看书？有了，我要一个人去购物。于是，经过妈妈同意，我带了50元钱兴奋地出发了。
可是，到了马路边，我看着来来往往的车辆，心里顿时紧张了起来。好像有两个小人在吵架。一个说：“还是回去吧，让妈妈带我去超市。”另一个人说：“太差劲了，不就是过马路嘛，小心点就是了。”这时绿灯亮了，我跟着人流顺利地穿过了马路。到了马路对面，我心里的`石头才算落地了。
很快到了超市，今天的超市格外热闹，到处是过节的气氛。我东瞧瞧、西瞅瞅，也没有中意的物品。我又来到二楼，琳琅满目的商品使我眼花缭乱。我想：爸爸每天这么辛苦地工作，真该补一补了，我决定亲手给他做个面包沙拉。于是我来到面包区，拿了袋切片面包。和面包区紧挨着的正好是水果区，水灵灵的桃子、红扑扑的苹果，还有我急需要用的猕猴桃。我精心挑选了三个猕猴桃称了一下。50元到了吗？我算了一下，还剩20多元了。忽然，一股花香飘了过来，我朝着香味走去，原来香味是从花卉区发出来的。我眼前一亮，金合花不就是我梦寐以求的那个吗。回去和爸爸妈妈一起种一棵金合花不是挺有趣的吗？我望着满满的篮子，觉得差不多了。于是就来到收很台结账。收银台的阿姨微笑的看着我，我把物品一件件放上去，心里七上八下，过了一小会儿，阿姨对我说：“总共4十元整。”我听了一蹦三尺高。
在回家的路上，满载而归的我手舞足蹈，柳枝向我点头，花儿向我微笑，小树向我招手，我感到无比快乐！
今天，妈妈把我从学英语的地方接回来，说要带我去香港购物街逛逛，我一听，高兴极了。
我一进里面，就忍不住“哇”了一声。里面好大呀，还有各式各样的装饰物有骑着自行车的人，还有植物大战僵尸里的僵尸和向日葵。我和妈妈往里走，我看到一个像是钢管排成的椅子，这时，我有点累了，就一屁股做了上去，当我把手放到椅子上时，我被电了一下，好疼呀。我赶紧起来，离得那个椅子远远的.，生怕它再电到我。
越往里走，香港购物街就越美，在头顶上还有一些树叶，还有霓虹灯、假豌豆……这个时候，我看到我的旁边有一个体验做巧克力的店，我突然兴奋起来了。
我朝妈妈跑去，我问妈妈能不能做巧克力，妈妈答应了我。我和妈妈进了那家店，一个大姐姐问我想做什么样的巧克力，然后把模具拿过来让我看，我决定做小熊和小黑兔的。我带上套袖，开始动手做起来。我先让妈妈帮我把事先准备好的黑巧克力切碎，阿姨说这样可以让巧克力加热融化的时候更容易。然后我按照图纸上的做法把切好的巧克力放在一个大盆中，又把盆放在一个盛了水可以加热的锅中。又把盆放在一个盛了水可以加热的锅中。然后那个盆一边加热，我和妈妈一边搅拌。阿姨说巧克力加热到50-55度之间就好了。然后在经过一些加工，巧克力酱出来了，而且闪着亮晶晶的光。我把巧克力酱放到一个裱花袋里，然后把巧克力酱寄到小小熊、小兔模具里。在加工成型就大功告成了。我拿着我自己亲手做的巧克力，开心极了。我和妈妈逛完，就要回家了，我有些恋恋不舍，但是，我很开心，因为我一路都吃着我自己做的美味的巧克力。
走在路上，我东瞧瞧，西看看，不知买什么吃的好。街道两边的小吃摊上有香脆的麻花，酥软的油糕，夹着香肠的面包，热气腾腾的包子，粘糊糊的糊辣汤卖家笑容可掬，向走进的人大声吆喝着：“包子，皮薄肉嫩的包子！”
“逍遥糊辣汤，好吃不贵！”
“现榨豆浆，热的！”
这时，我想起了妈妈说过的话：街边的食品没有超市里的安全、卫生。于是，我坚定地向超市走去。
到了超市，站在门口，我犹豫了：是买袋装的还是买现做的呢？听大人说，袋装食品都含有一定的'防腐剂，没有现做的新鲜、安全。
于是，我随着熙熙攘攘的人流走进了现做食品区。这里食品的种类应有尽有，桌椅整洁，餐具干净，卖主并不大声吆喝招揽顾客，只是随顾客心意自由挑选，顾客也自觉排队购买。“什么小吃又营养又便宜呢？一杯豆浆，两个包子，才花两元钱，我就能吃饱吃好。对！就买包子和豆浆，在这里吃。”回家后不久，爸爸妈妈就回来了，我自豪地对他们描述了出去吃饭的经过，他们都夸我有眼光，有能力。我心里美滋滋的，期待着下一次的独自购物。
过马路，突然想起老师讲过，过马路要左右看看，等没有车的时候再过去。于是我等到马路没有车了，才跑了过去。
我来到了超市，超市里的商品多种多样，人也很多。超市共分三层：一层买食品；二层卖服装；三层买玩具。于是我在一层的货架上一个一个地找，可是怎么也没找到冰糖，急得我满头大汗。这时我突然想起可以找售货员叔叔帮忙呀！
今天，我们早早地吃了晚饭，趁着外面凉快，我和妈妈一起去外面shopping.
“叮铃铃......”当我们来到十字路口一边的几家小店旁，正要进“圣百合”面包店的时候，我突然看见一位妈妈和她不大的孩子站在一家服装店门口，那个小孩刚喝完一盒牛奶，然后把手伸了出去，似乎要把它扔出去，接着回头望了望他的妈妈，我还以为那位妈妈会立刻示意让孩子把它扔在垃圾桶里，没想到，她不但面不改色，反而点点头，让孩子把它扔在地上，那孩子把手一甩，空盒子立即飞出了门外。我心想这位妈妈怎么这么没有城市环境保护的观念呢！那位妈妈特别干净，*整的汗衫，雪白的中裤不沾一点灰尘，擦得发亮的高跟皮特别显眼。她的孩子也衣着整洁，身上也不脏，一看就知道是很注意个人卫生的人，可城市卫生比个人卫生更重要啊！注意了自已的卫生就可以不注意城市的'卫生了吗？*时做的什么保护环境啊！爱护地球什么的宣传，有些人都当耳边风，一点儿不在意，以为自己干净了，世界也就干净了，可就是因为这个，才使世界上会那么杂乱。
“心柔，孙心柔！走了！”妈妈喊着，“嗯－哦“我这才回过神来。“你看什么呢，快走！”“等我一会儿！”我一边说一边跑过去把那个空盒子扔进了垃圾桶。我骑着自行车，一路上还回想着刚才母亲和孩子所做的事......
那位妈妈的想法不对，就使孩子的做法不对。有想法，再变成做法，世界就会成为垃圾桶，无从处理。同学们，跟我去消灭这种想法吧！让世界变得更美好，走！
随着阵阵的爆竹声，迎来了新年。妈妈在吃晚饭时做了一个重要的决定：那就是全家一起去买年货。
晚饭后，我们休息片刻，就出发了。今晚的月亮真是格外地亮，我们一家人也有说有笑的，很快来到了我们这边最大的超市——百货超市。
超市里真是人山人海，爸爸对我们说：“我们兵分两路，你去买自己喜欢的，我和妈妈去买年货。”说完，我们就行动起来了。
我赶紧拿起一个篮子，冲向了食品区。这里可真是好多零食呀！有：辣条、薯片、**等等，我这里拿一点，那里拿一点，很快就把篮子装满了。
咦？好像少了什么东西。对啦，少了我最爱吃的虾条。虾条在哪里呢？这时，我看到前面有一位售货员阿姨，我就向她寻问虾条在哪里，可是这位售货员阿姨对我不理不睬的，没说一句话。我心想：你不告诉我，我自己找。终于，我在食品柜里找到了虾条，拿上几包，然后我就去找爸爸妈妈会合了。
到了收银台，爸妈早已选好了年货，正在排队。我赶紧把零食递给爸爸。爸爸看到我拿了这么多零食，便开玩笑地对我说：“吃这么多零食，小心变成小肥猪。”对于爸爸的.话，我才不信呢。
我们付了钱，高高兴兴地回家了。
“多多？”“哎！”“今天双十一，我们去购物吧！”我顿时兴奋起来，如闪电般穿上外衣，端端正正的站在妈妈面前。而妈妈疑惑的看着我，问：“准备工作做好了吗？”我一脸迷茫的看着妈妈。妈妈不满地说：“没清单怎么知道要买什么啊？快去写！”我拿起笔和纸，三下两下就写完了。爸爸打开食品柜，说：“副食还有，只买小瓶芝麻油就好了。” 我从清单上划去酱油和香油，新加上一小瓶芝麻油。
到了超市，熙熙攘攘的人群中夹杂着琳琅满目的商品，真让人目不暇接。穿着清一色制服的`推销员热情的为每一位客人介绍各种商产品。促销的挂牌挂满了天花板，广播促销的声音连绵不绝……
买过每样商品后，我都仔细清点和计算价格。但走到水产区时，我发现有点不对劲，便询问妈妈：“鲫鱼呢？''妈妈指了指装着南美白虾的袋子，说：“喏，在这儿。”我信以为真，便不再追究 。
路过食品区买完东西要走时，妈妈突然停下来，拿起一盒饼干左看右看，我说：“面包和鸡蛋买完了，去结账吧！”妈妈一把拉过我，说：“上次我吃同事的饼干，酥脆又香甜，应该是这个牌子的，要不咱买一盒尝尝？”我说：“那好吧。”于是改变了购物计划。
当我们满足的回家做饭时，妈妈发现鲫鱼不见了，我清醒过来：“挑完鱼就没有拿呀！”“你不是说有吗？”“您指虾袋子时我以为两个装一起了！”晚上便没喝成鲫鱼汤。
下次可不能再让它“游”走了！
——去超市实*报告 (菁华9篇)
一、前言
在学校领导及工商管理教研室老师的组织带领下，我们人工商管理专业12级学生进行了为期一周的企业认知实*。
实*时间是XX年6月20日———XX年6月24日（本学期第十八周）
实*地点是湘潭xx超市驻湖南工程学院新校区分店
实*过程主要分为下面几个阶段：在本校进行实*动员，观看实*企业相关视频资料、做下企业实*的相关准备等，下到实*企业进行实*；6月23日下午至6月24日下午，整理充实资料，写出实*报告等。尽管天气炎热，可同学们依旧热情高涨。企业负责人也是充满热情地接待了我们，并耐心详细地向我们介绍了企业的发展历史与现状。
经过了在超市一周的认知实*，我对万福隆连锁超市的基本情况，包括它的发展历史，企业文化，企业的经营理念与经营方针，企业的发展目标与发展前景等都有了一定的了解与认识。通过这次的实*，我更加了解在工作时的注意事项，及企业的货物管理情况。
二、实*企业简介
（一）超市的发展现景
湖南xx商贸有限公司是一家专业的便利店连锁企业，公司成立于XX年9月，自从第一家校园超市开业以来，已在湘潭、长沙地区发展了*200间连锁店。公司志立于“好邻居、好伙伴”的市场定位，为广大市民提供了实惠的商品和优质的服务，获得了良好的社会效益。公司吸纳了一批既有零售专业知识又有实战经验的优秀人才，全心全意为门店服务，为门店争取最大限度的利益，广大加盟者凭借万福龙的品牌优势以及专业的管理团队，取得良好的经济效益。我们的*期目标为：XX年发展门店达200家，XX年连锁门店达250家，XX年门店总数突破300家。未来五年将打造成为三湘大地最大、最专业的连锁便利店品牌。
（二）超市的组织体系
湖南xx商贸有限公司由董事长兼总经理主管，其下有业务中心、发展中心、结算中心和行政中心，其中业务中心包括采购部、市场部、物流部；发展中心包括加盟事业部、督导部、校园事业部和电子商务部；结算中心包括会计部、出纳部和信息部；行政中心则包括人力资源、工程部和针棉部。合计十三个部门。
1、市场部的职责实现公司市场的开发目标，制订和实施开发市场计划，负责市场开发政策的`制订与施行和人员管理，做市场调研与市场预测，市场工作的监察与评价组织，指导各项工作等。
2、人力资源部的职责：人力资源部要站在公司发展的角度，创新工作方法，借鉴国内外成功企业培养人才的方法，培养适合企业发展需要的复合型人才。要制定出切实可行的干部、员工培训方案，做到培训有内容、计划有考核。
（1）要做好业务技能培训工作，开展在服务水、设备设施管理和安全工作等方面的培训，通过培训全面提高员工对区域管理范围内的业务技能
（2）是抓好干部队伍的理论学*、重点解决思想上和作风上存在的问题和不足、增强干部队伍学*的自觉性和执行能力、另外、人力资源部要在现有的基础上、利用公司组织干部学*的机会、在方式、内容上做出统筹安排、同时还要借助外脑、聘请专家来授课、进一步拓宽我们的视野、提高研究问题和解决问题的能力、另一方面制订出培养年轻干部和新的用人标准、广泛招纳结构合理、素质优良的优秀人才、培养新生力量、同时还要积极的创造条件、使更多的优秀人才获得深造的机会、打造一支思想过硬、作风优良、技术精湛、一职多能的优秀干部和员工队伍、
3、物流部岗位职责深入了解商品价格信息、及时掌握市场动态、为公司大宗物资采购提供决策依据。建立和健全公司物资采购，配置，流通各环节的规章制度和工作规范、，承担物流部日常事务工作、完成公司各项物资招标任务。加强与各实体联系、及时掌握实体物责任在于“买质量好的商品，谈最好的供货条件，做好促销企划工作，为公司取得最大的利润”。资采购动态、提出采购建议和提供优质服务、指导各实体小宗物资采购工作、完成公司领导交办的各项工作、配合公司各职能部门做公司的其它工作。
4、商务部职责
（1）负责公司业务拓展的规划及可行性方案的制定及执行；
（2）负责公司经营指标的分解及评效的分析；
（3）负责开展市场竞争对手、消费倾向、产品开发的调研工作；
（4）负责制定招商计划、并制定招商政策和与其他公司合作方式；
（5）负责制订公司业务谈判及组织实施；
（6）负责各项业务合同的保管、查询、建立合同档案。
5、信息部职责
（1）坚决服从分管上司的统一思想指挥、认真执行其工作指令；
（2）严格遵守公司规章制度、认真履行其工作职责；
（3）负责制订公司计算机开发应用计划、有步骤地开发计算机应用软件、逐步实现企业管理现代化；
（4）负责公司微机网络系统的维护、管理、数据信息处理、管理系统保密工作、保证网络系统的正常运行参与新程序、新系统的设计开发、制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程。
三、实*过程
根据学校的安排，在临*期末，我们人力12级在超市实*了一周。可以说我们在这一周的实*中除了学到了很多在课堂没学到的知识外，还有意外的收获，不但接触了社会，亲历了工作的艰辛，还根据社会的需求和自己的预期来确定自己的社会定位。以前一直觉得这种连锁超市的运营状况离我们似乎很遥远，可没想到就确确实实见到了。细细想来，主要可分为以下几个过程：
（一）真正意义上接触了社会，完成了一次从大学生到社会人士的转变。过程短，经历却很多。
（二）见到了向往已久的大公司的庐山真面目。认识并了解这些大企业。了解了他们的运作模式，经营理念以及经营方式，发展方针，发展前景。
（三）学到一些为人处事的道理，也学会了如何与人主动交往。明白了作为大学生的我们，要以怎样的方式去充实自己，去为未来做准备。明白了作为一个企业领导人应当具备反而素质，而我们要怎样做才能具备成为一个优秀领导的资格。
（四）通过这次实*，我更加明确了我的人生目标，我想它会一直为我指明前进的道路的。
个人对企业有些建议，希望企业能够采纳：
（一）因此当加快建设步伐，完善企业治理结构。应建立良好的产权清晰、政企分开、权责明确的企业领导机制，组织制度以及人员管理结构。
（二）因而企业应当加快改组步伐，形成科学、合理规范的管理模式。同时集团应明确目标，适时地按照市场规律兼并、重组，以最快的速度形成最优化的经济管理规模，设置一套成熟、规范系统的管理制度，以抵御全球的经济变化，实现企业的做大、做强目标。
（三）将企业资产产权本收归国家或集体所有，进一步刺激管理者经营管理的积极性；实施政企相分离，*和企业权利相分离有利于湘电与江麓重工展自身管理理念，不受*的干预，促使湘电企业以高效益运转；所有权和经营权相分离，以适应国际潮流及企业发展的需求。
（四）加强有效的人力资源管理，明确各级各类岗位的管理权限并实行动态管理；在进行公司人力资源管理体系的建设的同时，推动公司建立现代企业管理制度。我认为应主要做好以下四个方面的工作：开展员工职业生涯管理；塑造"学*型组织"；科学进行绩效考核与评估；完善薪酬福利与激励机制。
四、实*企业管理现状及存在的问题
1管理不规范
许多部门的管理体制不健全，更没有一套成熟、规范系统的管理制度，很大部分企业是被动反应型的，受国内同行或国际环境的影响较大。著名学者郭重庆认为当前“*企业最缺的是企业管理，国内企业危机多半来自经营管理不善”，企业竞争实质上是管理水*的较量，资源（知识、劳力、资本）的可获性是*等的、开放的，而通过管理实现资源的优化配，并赢得效益在企业间却存在着差异。
2缺乏长远的战略目标
我国企业中有相当部分没有长远的战略目标，一味追求的是短期效益或者仅仅是利润短暂最大化以及规模的增长；也有些企业虽然制定了长远的战略目标，但目标不符合实际，容易使企业为实现这个战略目标而陷入多元化经营的陷阱。
3缺乏应有的激励机制
在市场经济条件下，激励机制是企业发展不可忽略的一个战略。在当今社会，适当的激励是企业发展的动力，只有充分激发管理者及员工的潜能，让他们看到企业的发展和自己的利益是息息相关的，也是为自己谋福利时，才能充分调动他们的积极性。万福龙没有明晰的激励方式，也就没有百分之百地激发人的潜能和动力。
4缺乏有效人力资源管理
公司的人力资源管理是公司的一个关键性因素。如果对员工进行有效管理与分配，直接关系到整个公司的效率与发展。、集团公司定位不清晰，导致组织机构臃肿，组织职能不明确。业务流程不畅，工作效率低。
五、实*的收获与体会
短短一周的实*，我们小组的工作态度令店长很满意，得到了充分的肯定和表扬，在这过程中我们虽然没有啥物质上的奖励，但学到了很多书本上没有的东西，开阔了眼界，并且认识到了很多自身的缺点及不足。
（一）俗话说：“问渠那得清如许，唯有源头活水来。”在实*过程中，这句话得到了最大的验证。书本上的东西终究是浅显的，要学会回归社会，一定要在实践中学到真正的内涵。
1、心态上调整的体会收获：学校人向社会人转变，在学校接受了十多年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次认识实*，则是由学校人走向社会人的其中一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。
2、相关知识上的收获：我由一个不熟悉超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学*加强，如管理学，物流学，计算机，营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中，我认识到了自身知识不足和优势，这促使我改进和加强。
3、人生目标感的清晰：通过这次实*，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我对自己的时间、目标有了更加清楚的合理分配方式。
4、“顾客就是上帝”，做买卖的不仅要了解自己的商品还要了解自己的顾客。我不敢苟同“顾客就是上帝”这句话，在我的思想里，商人把顾客奉为上帝，终极目标还是获利。教科书和著名经济学家教给我们“要以顾客为导向，满足顾客的需求”，我很认同这个思想，顾客需要什么，我们满足他什么，这样才可谋求更大的利润。撇开理性层面，从感性的层面上讲，了解顾客（需求）、了解商品，让我觉得做工作时更得心应手、方便。
5、做任何事“诚信”一直都是不能忽视忘记的。俗话说“人无信而不立”，诚信是做人之本，要想作为一个成功的经营者，必须得做到言而有信。超市是一个薄利多销的企业，需要的是留住老顾客，吸引新顾客。顾客越多，效益越好。如果一个超市想以次充好，廉物高售，那么这个超市离“关门大吉”应当是不远了。当超市内出现了货物质量问题时，该向顾客道歉的及时道歉，该赔偿的及时赔偿，该退换的及时退换，做到顾客对商品和服务满意、放心。诚信是立人之本，狡诈是害人之源。作为经营管理者绝对不能为牟取暴利而损害消费者的权益。要知道，顾客就是上帝。在上帝面前是没有谎话可言的。一个超市，甚至是一个企业，最重要的就是诚实与信用。做人亦如此。
（二）超市存在问题及个人建议
1、超市没有特别注重对员工的精神激励。在我们实*期间也有很多的空闲时间，虽然工作要劳逸结合，但店长并没有对我们严加束缚，而且在休息期间店长没有及时地和我们分享店里的营业额，让我们做事没有太大的动力，激励效果不强，会出现磨洋工的问题。
2、在超市内员工的工作状态处于被动。客人过来买东西，店里的正式员工就只在收银台前负责结账，除非有客人询问有关商品的问题他们才会有所反应，这不能使顾客感到宾至如归，从而降低了客人的购买欲，影响超市的营业额。我认为员工在工作时应该一直处于精神饱满、时刻为顾客解答疑问的状态，而不是让顾客被动。
以上两点只是我自己的个人观点，还望老师能不吝赐教。
六、致谢
首先要感谢这次实*活动的发起者——学校各位领导，感谢学校领导能给我们这样一个机会，能让我们深入到这种连锁超市去参观了解，让我们学*到更多的知识。然后要感谢我们的指导老师，感谢老师不畏炎热，带领我们前往。虽然这次实*只有几天，不过，我真的学了很多东西、虽然，我没有把在实*单位所学会的事情一一写进报告里。能够顺利完成，我真的很感谢老师们在实*之前的悉心指导，还有万福隆校园超市给我这次难得的实*机会，店长及同学们对我的关照。店长对我们几个的指导，不仅仅只适用于超市的工作，对我们在*时做人做事都有帮助，在超市里的所见所闻及所学，都将会成为我这大学四年的宝贵财富，让我受益永久。总之，在这段时间里，所遇到的人，所发生的事，都会像一道美丽的风景——永不消逝、在此我对他们表示衷心的感谢和致敬。
1实*时间和地点
实*时间:20xx年x月x日——20xx年x月x日
实*单位:华中科技大学武昌分校中区学生超市
2实*单位简介
华中科技大学武昌分校于20xx年开始自办后勤、自管后勤，后勤管理由总务处和物业管理中心两个部门承担，分管后勤的副校长直接领导。中区学生超市位于中区学生公寓一楼，使用面积约为500*方米，超市销售经营各类商品约4500余种，中区超市员工13人，*均每日可接待学生3900人次左右。整个中区超市的基本构造可分为前中后三个部分:前面的部分由水果区，熟食区，以及收银台组成;由收银台往里走就到了超市的中间部分，中间部分从左到右依次为饮料区、食品区、日常洗漱用品区;最后的部分由店长办公室、后备仓库以及塑料用品区和纸制用品区构成。
3实*内容
这次超市实*的主要内容是专门认识和了解超市，而这次的实*我们最开始主要是对超市的设施功能结构、工作岗位、业务流程、营销策略和经营管理方法做了大致性的了解。
3.1设施功能结构
(1)租出摊位区;位于超市的.入门口，在此区位有水果摊及香烟售卖以及门口的熟食区。柜台在超市的门口主要是为了方便同学购买，并在一定程度上散结账人群。
(2)收银台;临*门口位置，有两个收银台分别在超市进口的左右两侧，同时在收银台摆放有便利性小商品，供顾客选购。
(3)超市内部卖场:主要有文具区;洗浴区;食品区;床上用品区;塑料制品区;保鲜柜区以及纸品区。
(4)超市仓库:超市有两个仓库，一个位于超市后部，也是店长*时办公之处，另一个位于学校一街门口。仓库主要用于存放饮料，矿泉水等易保存且销售量大的商品。
3.2工作岗位介绍
主要工作岗位有店长，副店长，收银员，理货员，以及水吧工作人员等岗位。而我们在超市实*的一个星期主要是由理货员带领我们进行一些商品的整理，上架，下架等工作。
(1)店长工作职责
完成超市下达的各项经济效益指标。负责分店的商品进货验收、商品陈列、商品质量的管理等工作。掌握学生的消费需求，做好商品的管理及要货，并提出新商品的引进与滞销商品的淘汰建议。执行上级下达的促销活动，根据分店实际情况提出分店的促销需求。负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业的管理。负责分店员工考勤、仪容、仪表和服务规范的执行。负责顾客投诉与意见的处理。
(2)收银员工作职责
收银员在营业期间要随时注意收银台前和视线所及的卖场内的情况;收银员要熟悉卖场商品的布局位置,变价商品和特价商品。
(3)理货员工作职责
熟悉所管区域的商品名称、规格、用途和商品三期;掌握商品标价的知识;掌握商品陈列原则和方法，正确进行商品陈列;做好货架与责任区域卫生，保持清洁;熟悉补货流程，保持商品丰满;
3.3超市作业流程
要货:门店理货员补货要填写《请货单》，必须注明供应商、供应商代码、商品条码、商品名称、规格、含量、件数、细数填写的商品编码应为单品条码，补货数量应为单品细数。补货数量根据门店实际情况而定。
食品类在遵照商品保质期的同时，经销类商品按5-7天的销售量请货，非经销类商品按15天的销量请货，非食品类在考虑季节性的同时，经销类商品按10天销售总量请货，非经销类按30天的量请货。每个工作日上午，采购必须查阅是否有《请货单》，并将其确认为订单，在24小时内传真或送交给供应商。供应商应依据订单三日内将货物送达。
收货:供应商送货到收货区，将订单和送货单交至指定的收货员。收货员将订单交录入员查对电脑中有无该批商品的订单，若无则拒收。
质检员对照订单对商品进行开箱检验。凡不符合商品管理规定的(包括因运输和搬运不慎造成损坏和破损严重的)商品不得收货。收货员在订单备注栏中注明实收数、生产日期、保质期后交录入人员打印验执单(一式三联)保质期时间超过1/3的拒收。收货员、理货主管或店长及送货方在验执单一一签字确认后，将验执单第三联交复核人盖章后交送货方带回作帐凭证，第一、第二联交录入人员审核、保管，并将单据送交财务部。收货人必须对所收商品数量、质量负责，并实行“谁收货、谁负责的工作责任制”。若供应商有送货单并要求在其上盖章或签字，则查对送货单是否与订单相符(品名、规格、条码、细数)仅在相符的送货单上盖章或签字。收货员在每个工作日下班之前，将所收货商品数量按类别在登记薄上登记。
3.4超市人员管理
中区超市的人员管理，主要是指对本店员工和来店购买商品学生的管理。对员工的管理包括出勤率和出勤时间的安排。由于超市业态本身的特征，其员工的岗位在作业上是单纯的，而在功能上是多样化的。这样，由于超市业态其特定要求，经营利润是不高的，因此，控制员工人数是提高盈利水*的重要环节。这就要求店长合理地安排好员工的出勤、休假班次，并严格考勤情况。店长抓不好店内出勤状况，就会直接影响门店进货、出货、补货陈列、服务水准等的正常运行以及维持店内的营业状态。对员工工作质量的检查。一般说，店长自身工作质量的优劣，除了其自身综合素质以外，主要是通过店长对门店各岗位员工每日工作质量检查中才能不断提高的。通过学校统一制定的表格方式进行量化检查评比的方法，是店长对员工工作质量的检查方式之一，通过对员工的工作质量检查，才会对店内的全盘工作是否正常按计划运行做到心中有底。
另外，学生作为中区学生超市的最主要顾客，只有对学生的基本情况、消费需求、消费能力了解清楚并处理好学生的投诉和抱怨，才能在更好的满足学生需求的同时实现超市的销售目标并获得相应的利润。我们还要适时处理好学生的投诉和抱怨，对学生遭受的损失给予一定的补偿和安慰，以确保超市和学生的关系一直保持良好状态。
3.5库存及退货
退货要求:瓶盖开启的饮料、酒类商品、调料品不予退换。老鼠咬坏的商品不予退换。百事系列、可口可乐系列破损(不含瓶盖未开启、拉环未开的商品)、过期商品不予退换。雀巢、联合利华、雕牌、上海家化系列不予退货;宝洁系列残损商品不予退货;雀巢系列如遇特殊情况，必须报业务部审核同意后，方可退换。胶卷、香烟及50元以上的酒不予退换。啤酒必须在保质期还有1/4的时间内退货，逾期不予退换。
可退换商品的比例及原则:商品退货采取总量控制的办法。除采购部要求淘汰、清退的商品外，商品每月总退货量不得超过当月销售总额的2‰。，特殊情况，必须由店长写出详细说明，。凡超过商品销售总额的2‰的退货，视为工作失误，按金额比例扣罚人员工资。即在2‰的基础上，每超过0.5‰(含0.5‰)按店内每人50元扣罚，超过0.5‰-1‰(含1‰)的，按每人100元扣罚，依此类推。退货总额达同期销售总额4‰的，对店长及主管作出就地免职的处理。因商品质量有问题，要求供应商退换货时，必须在退货单上注明“因质量问题退货”的字样，交供应商代表签字后方可办理相关手续，同时向采购报告，采购将督促供应商改进商品质量。对于质量问题严重的将对供应商予以处罚或清退。供应商换货不及时的，向采购反映，对于经常换货不及时的供应商，采购将对其下达整改通知书，直至清退。
最后，作为超市资金流通和周转的现金是超市经营管理中的重点，也超市财务管理的最主要的部分，对现金的管理工作是不容小觑的。现金管理的主要工作是收银管理，收银管理主要注意事项是:伪币;退货不实;价格数输入错误;亲朋好友结帐少输入;内外勾结偷逃结款;少找顾客钱。另外，还要不定期试验性购物检验收银员，定期检查收银结果，对于检查的结果每月不少于2次记录在案。
4心得体会
我们在中区超市一周的实*生活一转眼就结束了，虽然时间不长，但是自我感觉学*到了不少课本上没有的知识，更好的将理论与实践结合起来。
最开始的时候，我们听说去超市实*还在想，实*到底需要我们做什么，我们又能做什么，毕竟以前都没有过这样的实*经验。实*时，店长给我讲解很多关于超市方面的知识，然后安排我们协助超市员工做了一些简单的工作。从店长到理货员，我们从他们身上都学到了很多。我总结了以下几个方面的经验与收获:
一.不管是做什么工作，交际能力都十分重要。孔子曾说过:"独学而无友，则孤陋而寡闻"。在人际交往的过程中，良好的交际能力有助于我们彼此从对方的言谈举止中更好的认识了对方。更好的得到别人的理解、关怀和帮助。
二.工作要认真负责，要养成吃苦耐劳的优良作风。我们的工作时间占据了生命的一大部分，以消极的思想面对工作就等于萎靡的挥洒人生，生活就会变得毫无意义。认真对待工作中的每一个环节、每一个步骤，工作才能更加出色、才能趋于完美。
三.要摆正自己的位置，主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。采用*和的心态。不要把自己看得过高，也不要把自己看得过低，只记住要把自己的工作踏踏实实干好。就算你有鸿鹄之志，有通天之能，那也要在现在这个位置上踏踏实实地做起来。
四.努力提升自我素质修养与能力水*。时刻反省自己，不能有骄傲自满情绪。经常制定短中长期目标，并不断的努力为之奋斗。多看书，阅读，努力提升自己的理论知识水*。
这次超市实*让我得到了充分的锻炼，也认识到了自己身上的诸多不足。也让我在今后的学*生活中找到了提高的方向，希望还有这样的机会可以让我提高自己。
一、实*目的
1.了解零售行业的促销策划员岗位具体工作内容通过深入社会实践，接触实际工作，了解企业现实状况和现代企业营销管理理念，特别是现代企业营销管理的发展趋势。
2.通过实*将在学校学*的理论知识同企业的实际操作结合起来，理论联系实际，以加深对所学专业理论知识的理解，熟练掌握营销管理在企业中的运作。
3.掌握营销的实际工作经验，增强对大学期间所学营销知识的驾驭和掌握的能力。
4.掌握企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法，综合运用所学知识进行调查研究，以培养发现问题和解决问题的能力。
二、实*任务
在暑假实*期间，我在单位担任促销员的工作，主要负责在8月份的各个节日计为超市设计行之有效的促销方案设计，从而提高超市的销售额。在实*期间我主要负责了“七夕”这个*传统的节日的促销方案设计，并监督促销实际的实施过程，记录整个过程并写下工作总结，为下一次促销做一个好的借鉴。这个促销员的工作为我从事营销和销售事业的岗位的工作奠定了促销方面的基础，使我可以更好的适应将来的工作。
三、实*单位简介
xxxx百货有限公司位于美丽的xx县xx镇xx街，企业法人是xx先生，超市主营行业为：超市、百货、便利店等。
xx是主要从事零售业，是一家大型综合性购物中心。xx超市采取自选销售方式，其提供的商品主要有干货、硬货、生鲜、服装、家电五大类，涉及生鲜、干货、饮料、酒类、美容护肤用品、保健品、家庭用品、电器、电子类产品、儿童类产品以及服装等上万种商品。周围是各家属居民住宅区的中心地段，交通便利，属于商业区。超市营业面积约为35000*方米，店堂宽敞，设施完善，商品丰富，营业时间从早上7点到晚上9点共14小时。按产品分类共分十多个区，每个区都设有一个销售主管和大约5至8名正式销售员，其中有一些是有厂方提供的针对特定商品进行销售的销售员，此外还有20几名搬运仓储工人，若干名采购人员、财务人员、管理人员。
xx超市本着“一切从顾客需求出发”的宗旨，在业务管理模式，最大限度地降低商品成本并让给消费者，因此，xx超市商品价格在同类商场中式最有竞争优势的，自爱经营特色上，xx超市以优质的生鲜食品闻名于社区。
xx超市秉承“天天低价、始终如一、保证满意、服务社区”的经营宗旨将经营模式由单店经营发展为连锁经营，将采购模式由现金采购发展为联合采购、物流配送，将本土经营向北方区域拓展。
未来几年，xx超市将坚持以“新鲜、便宜、便利、舒适”经营定位，努力成为*华北地区地区二、三线城市零售行业的领航人，在机遇中寻求发展，在诚信中铸就辉煌，为将xx超市发展成为华北地区最强零售商而奋斗!
四、实*体会与小结
一个月的实*期很快就到了，我非常珍惜这次工作的机会，在有限的时间里加深对实际企业的了解，找出自身的不足。实*后我了解在工作中我们必须要进行总结分析，不仅仅只是努力忘我的工作，还要能回头对工作的经验进行总结分析，考虑怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清楚。
通过这段时间的实*结合自己的专业知识我得出一些结论
①、市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能达到生产的目的。
②、作为零售企业，营业人员接触消费者的机会非常多，各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌。
③、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化，企业应及时的更新产品，进一步满足更高的需求。
五、给超市的.一点意见
xx超市作为市场营销专业实*基地，可以常年组织专业学生常年从事经营活动。成立一只民间广告设计俱乐部，培养营销能力。同时分派学生代表定期回访大宗购买客户。通过与xx超市的客户之间的交流，有利于培养学生与顾客之间的沟通能力。有效利用专业学生的专业知识来指导各个连锁店的经营与管理。相信这样将非常有利于本校市场营销专业的长远发展。
总的来说这次实*培养了我的综合素质，炼和提高了我的能力。同时，通过这次实*，在市场营销方面我感觉自己有了一定的收获，而且更加喜欢这门课了。这次实*主要是为我们今后在工作及业务上能力的提高起到了积极锻的促进作用，增强了我们今后的竞争力。这次实*丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定促进作用，但是我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这几天的实*是不行，还需要我在*时的工作学*中逐步的积累，还要不断丰富自己的经验才行。现在，我意识到必须要做的就是多吸取知识，提高滋生的综合素质。同时，注重专业知识的学*。这样，才能使自己有扎实的文化基础，迎接以后就业中各种严峻的挑战。
最后，我要向我的指导老师李爱萍老师和实*单位xx超市表示真诚的感谢，感谢你们给我这次实*机会，并在实*过程中给与指导和帮助，使我得到了一次很好的锻炼。
青岛科技大学
专业：化学工程与工艺
年级：1162
姓名：某某
学号：1xx7*****
实践单位：佳和
实践时间：20xx年01月09日20xx年02月09日 共32天
出于对“实践出真知”，“适应社会需要”理念的认知，我在家乡的佳和超市二楼商场部做了一个小小的销售员。虽是一次短短的寒假社会实践，却让我收获良多！！
1月08日上午我到人力资源部报名，1月09日上午我到人力资源部领取了工卡，第二天我们所有的实*生接受了一个简短的培训，大致内容就是有关我们的管理制度和服务态度问题，因为我们都知道佳和超市是非常注重服务的`。至此我正式开始了我一个月的工作生涯。
虽然以前经历过类似的销售，有些工作经验，但是面对一个新的工作岗位，我的内心还是有点忐忑。而且刚开始时发生的调岗事件，更让我对自己失去信心。由于岗位的需求我由女装部调到男装部。不过我还是很快的接受并且让自己适应了这个岗位。接下来的工作中，我不断的观察、学*，并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准，并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况，以了解更多知识。就这样，我一步步努力着，一步步进步着，向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。
在服装部每天都要清理许许多多的货物，都需要仔细 的清理，否则就会有失误， 清理失误是件很麻烦的事。 货物 有时候看的眼花缭乱的，而数字和价格确实非常能够锻炼我的能力的。当然耐心、细心是不可或缺的条件。 来说，上午是 清闲的（体力上）。 下午就不同了，下午的繁忙是 够想象的！这里的工作到了晚上九点就结束了。
不过临*过年时 的工作真是让人吃不消啊，为了能够让百姓有足够的购物时间，我们几乎是所有的员工加入了全天班的队伍之中，当然我也是和老员工们在一起为百姓热情的服务。在上的上班时间是八点半，下班时间为晚上九点半。更为忙碌的时候我们的午饭几乎是和晚饭一起吃。这种状态一直持续到大年二十九。每次结束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味 的所有事并在心里小小总结一下。当然过完年之后就相对比较清闲一点，每天八个小时的工作时间我很快就适应了。 只是短短的一个月，但却让我过得无比的充实。累和苦并存着。但苦中的乐却无比的甘甜，让我甘之如饴。这短短的一个月，让我感觉到 是真真正正的长大了。看着 用百分 百二十的努力换来的订单真的很快乐！艰辛的路是漫长的但 欢乐的汗水浇 的 之花却是无比的娇艳！ 尝试和努力付出的人是体会 滋味的。 天我学会的还真不少呢，比如说与客商的换位思考、耐心、细心、和诚心。换位思考，懂得怎么样才能使客户满意，想客户之所想、忧客户之忧。当然交流 必不可少的经验，这 贸易太 了。 你不会与人交流那生意自然是做不了的，交流这门艺术我可是好要好好学*！ 的 。好像可以看见 的成长呢，从心底里高兴为 高兴呢！
在工作中，我也犯了许多错。比如算错帐、说错话、拿错货....... 我相信 我 的最大努力 错 可以改掉并且 的。在未来的学*中相信我 能够学到更多的知识，努力 的理论知识面和 动手能力。让二者有机的 起来，锻炼 的 能力，相信我会 优秀并且对社会和 有 的人！
一个月的时光一晃而逝。转眼间到了离职的时候了。我真的从内心不想离开，因为我还想留在这里学*更多、体验更多；而我也急切盼望着离开，因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学*中去。
假期实践不仅使我体验了生活，更使我学会了生活，理解了生活。在这一个月的社会实中我受益匪浅。如果还有这样的机会我还会积极参加，努力去学*更多，体验更多……
一、 实*目的
1、深入社会实践，接触实际工作，了解企业现实状况和现代企业营销管理理念，特别是现代企业营销管理的发展趋势。
2、将大学四年在学校所学的理论知识同企业实际操作结合起来，理论联系实际，以加深对所学专业理论知识的理解，熟练掌握营销管理在企业中的运作。
3、掌握营销的实际工作经验，增强对大学期间所学营销知识的驾驭和掌握能力
4、掌握企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法，综合运用所学知识进行调查研究，以培养发现问题和解决问题的能力。
二、公司简介
**超市创建于1991年 5月，是上海首家以发展连锁经营为特色的超市公司，目前**已成为现今*最大的商业零售企业，形成了大型综合超市(大卖场)、超级市场、便利店等多元业态联动互补的竞争优势。在上海、北京、天津、江苏、浙江、安徽、江西、广东、山东、山西、河南、河北、辽宁、吉林、新疆、内蒙等20多个省市和自治区的100多个城市建立了强大的连锁经营网络，是消费者最信赖的商业品牌。
发展壮大后的**着力打造核心竞争力，在战略创新、经营创新、管理创新、技术创新等方面不断取得新突破。**在全国建起了商品采购网络，建成了国内首家大型智能化配送中心，先进的计算机信息系统已经覆盖了**的所有门店，实现了商业管理的自动化。20xx年销售规模达 200多亿元，门店数* 2600家。再次以雄厚的实力奠定了在*零售业的龙头地位。
**超市股份有限公司，有“零售连锁推土机” 之称，至20xx年，**公司以营业额计已连续6年位列*零售业榜首，大型综合超市、超级市场及便利店是三大主要经营零售业态。20xx年以**为首的*第一大零售集团百联集团销售规模达6762714万元、5493门店数个，其中**超市公司销售额为 3068494万元。
**超市集团全国扩张由来已久，**超市自1997年起就开始了向上海以外的.地区发展，他们的向外推进策略是以上海为核心沿着沪宁沪杭高速公路向外延伸，相继在扬州、宁波、南京、杭州及苏州等地开设连锁门店。接着在全国以跳跃式扩展的战略推进方式扩展，采取的是框架策略，在华东、华北、华中以及华南地区把**的连锁店全面铺开。**在全国300多个城市进行了考察，最终排出了一份60多个城市的名单，这些城市基本上都是省会城市，计划单列城市以及人口在150万以上的其他城市。
对于合资店中的当地合作伙伴，**选择的原则是当地有实力的商业集团、上市公司或者有资源的大公司。在管理上是统一化和本地化相结合，统一的是采购、经营方式以及营运模式;本地化的是商品、经营手段和人力资源。**的全国拓展三个方面取得了成效：一是实施低成本规模扩张的发展战略，并在稳中提速，不盲目布点，新布网点以省会城市为首选，且通过专家评估和论证，同时在各大城市寻找“龙头”企业为合作伙伴，采取合资、购并、加盟等形式，与**合作联手后，既释放了**潜在的品牌、物流、管理、信息等优势，又使**借助当地原有企业的销售网络、仓储设施和熟悉当地居民消费需求等资源优势，实行互补和共享。这样一来，投入少，时间短、收效快。
**向外扩展的具体实施流程为首先选择城市或者伙伴，然后组建班子进行市场调查，再接着招聘人员进行强化培训。在业态方面，将采用多元业态协调发展的模式，以大带小，就是以大卖场带动便利店，发挥组合经营优势，节约经营成本。**的拓展也不是为了市场而放弃盈利目标，**与国内企业在市场的联合拓展过程中强调两者兼顾。**在向外拓展市场的过程中非常重视支撑体系的建立，所谓支撑体系就是商流、物流、人才流和信息流。
**与本土企业联合的成功经验：一、整合的理念和方法与其他企业不一样，整合没有采取纵向整合，没有采取重组整合，而是保留原企业的架构，保留原有班子，只派一、两个人;二、充分信任和依靠原有团队，原团队有责任心，有敬业精神，他们的积极性都很高，绩效也很好;三、资源共享，联合后的新公司依然保留原有架构，采用区域化管理的模式，但同时又在资源上与总部共享，例如相同商品的采购、跨地区的联合采购等，由此形成采购规模，降低成本。
三、实*过程和内容
我实*的岗位是上海**超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司内部的具体情况以及公司在当前市场上所处的阶段，其次是了解其他超市的商品种类及价格，并作出价格对比表，及商品销售跟踪表，再次是做好与采购部等其他部门的沟通，最后是整理商品促销信息，制定销售计划。
首先，是了解连锁超市的市场现状。要想很好地融入一个新的工作环境，就要首先这个行业的现状。因此实*一开始我就系统学*了超市这个行业的发展状况，并对我公司的市场现状有明确了解。在这几天的学*中，我了解到连锁超市在我国出现已有十多年的历史，从发展至今，*连锁超市的年*均增长速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店铺数量也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流业态，为*扩大内需，拉动经济增长作出重大贡献。
现在的零售业竞争如林，我公司6家分店采用统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格的一体化战略模式，在中牟地区占据有利地位。
其次，是了解其他超市的商品种类及价格。在市场营销中，价格决定着企业产品的销路，也决定着消费者的购买行为，是商业交换的核心内容。公司的管理人员需要灵活掌握价格对策，合理制定商品价格，增强公司竞争能力。在制定价格策略时，了解竞争对手的价格情况显得尤为重要，它是超市营销中取胜的关键。因此，收集其他超市商品的种类和价格是我这段时间的重要任务。对比其他超市与本超市商品的种类：对于相同种类的商品还要对比价格的差异，并制作商品价格对比表交给商品部经理;对于不同种类的商品，如我超市所缺的商品要及时报知部门经理，并对新增商品做好销售跟踪表;对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要及时报知经理，以防货物堆积或商品供应不足。
再次，做好与其他部门的沟通，尤其是采购部。超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。尤其是商品部与采购部的联系最密切，交流最多，所以这两个部门之间的沟通也显得尤为重要。我要定期按照商品部经理的指示填写进货报表。对于供不应求或供过于求的商品通知采购部调整进货数量。商品部和采购部沟通的良好沟通可以另货品少积压，进而降低超市成本。
最后，整理商品促销信息，制定销售计划。在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情况下越来越需要通过促销这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市促销模式。在促销前期我的工作是给商品部经理提出一些关于促销时间，促销主题，促销方式，宣传媒体等方面的建议，并在经理指导下完成本次促销活动执行方案的纸质文档，还要通知各区参加促销活动的商品种类、价格及数量并帮助营业员完成促销时期的商品陈列。促销中期我会记录各个商品促销情况，以备后期经理做总结时参考。促销后期对经理总结的观点进行记录，并以电子档的形式保存。
在实*过程中，使我认识到，商品部是超市重要的组成部分。商品部工作的好坏直接影响到公司的盈利，进而影响到公司其他一系列问题。
四、实*体会
这两个月，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。它使我在实践中了解社会，学到了很多书本上没有的知识，接触了形形色色的人等等，使理论专业知识和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化知识。更为重要的是，锻炼了我的动手能力和做事上的耐心、细心，同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流。
在这为期两个月的实*中，我学到了很多，也思考了很多。不仅对连锁超市这个行业有了详细的了解，而且学*了超市价格策略和促销策略的制定。但是在我实*的过程中也发现了不少问题并提出了自己的一些看法。
第一，提高服务质量。这次实*我感受最深的就是零售企业中服务质量的重要。各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才会光顾，这样才能给超市带来最大效益，所以好的服务则是超市无形的资产。提高服务质量首先就要在顾客购物过程中下足文章，让顾客对服务态度满意。这一点主要就要求导购员有良好的服务态度，与一些专业的导购知识。其次要做好售后服务，及时准确的解决好顾客的咨询与投诉。对产品过期，变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉，并负责换货，提供消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题，要耐心的讲解，引导其正确使用。在处理咨询投诉问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让咨询投诉者感到满意。处理这些问题时绝对不能出现诸如以下的不礼貌用语“这种问题连三岁小孩都懂。”“一分钱，一分货。”“不可能，绝对不可能发生这种事儿。”“这种问题不关我们的事，请直接去问生产厂家，我们只负责卖货。”
第二，合理控制员工流动性。众所周知，零售业的低成本控制以及工作时间的倒班制都是形成员工高流动性的重要因素之一。但我个人认为，不难否认薪资是造成员工流失率居高不下的原因之一，但更多的应该涉及到情感管理上的一些问题。在员工管理上注重情感管理的加强和运用，多与员工沟通，及时了解员工的心理动态，发现波动情绪及时解决和协调，尽量避免员工出现辞职和离职等现象，从而防止产生群体连带效应。
第三，实现供销超市的规模化经营。同大型外资连锁企业相比，供销超市连锁企业明显处于弱势地位，企业发展中必须实施集团化、规模化战略。发展大型连锁超市发展以结构调整为重点，联合、购并和跨地区合作是扩大规模的方向，这种合作还包括与外资企业之间的合作。在跨区域发展中要以发达地区的连锁企业为主，在稳步推进的同时，采取全国布点、以点带面进而实现规模化。同时在发展规模化连锁经营中，供销超市应坚持以盈利带动增长的原则，避免盲目扩大规模。还可通过资产重组、企业兼并等方式，尽快提高供销连锁超市的组织化水*，实现规模经营和效益。
第四，提高物流管理水*。要加强超市连锁，防止超市连锁水**约了物流的发展水*，进行强强战略联盟。供销超市应选择综合性大型生产商，如宝洁、海尔等物流管理水*较高的企业进行强强战略联盟，通过联盟的形式借助于计算机实现信息共有。超市以此实行供应链管理-即构JIT型的自动订发货系统，通过一定的形式实现联网，借助于这种信息系统，生产商除了迅速了解超市的库存情况外还能及时了解商品在超市各连锁店的销售量、库存量、价格等数据。加快物流人才培养。超市不仅需要熟悉物流服务组织、运输组织管理、熟悉市场营销的专业人才，而且需要计算机网络技术以及物流信息开发维护的专业人才
五、实*结
实*两个月的工作时间虽然不长，但是我非常珍惜这次工作的机会，在有限的时间里加深对实际企业的了解，找出自身的不足。实*后我了解在工作中我们必须要进行总结分析，不仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的经验进行总结分析，考虑怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清楚。
总体来说这次是对我的综合素质的培养，锻炼和提高. 而且，通过这次实*，在市场营销方面我感觉自己有了一定的收获，而且更加喜欢这门课了.这次实*主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力。这次实*丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这几天的实*是不行的，还需要我在*时的学*和工作中逐步的积累，不断丰富自己的经验才行。现在，我意识到必须要做的就是多吸取知识，提高自
身的综合素质。同时，注重专业知识的学*。这样，才能使自己有扎实的文化基础，迎接以后就业中各种严峻的挑战。
最后，我向我的指导老师王**老师和实*单位表示真诚的感谢，感谢你们给我这次实*机会，并在实*过程中给与指导和帮助，使我得到了一次很好的锻炼。
上班也好还是什么万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。
一、实*目的
尝试经商的滋味，增加自己的阅历，因本人是文科生，需要有的体验，的经历。毕竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着寒假有这样一个节日，好好大干一场。
二、实*时间
2xxx-2-28—2xxx年4月20日
三、实*地点
亿鑫超市
四、实*内容
炎炎烈日当头，正是因为有这样的环境，正激起了我要参加社会实践报告的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。我从高中毕业那年的暑假开始就在超市里打工了。由于我的表现还不错，老板比较喜欢我，所以这个暑假答应我在他的超市打工是理所当然的了。还没有放假，我就打电话到超市了，问老板是否愿意让我在他们超市工作，老板满口答应，非常希望我来工作。我当然非常高兴啦！
闲话少叙，言归正传。那年我还没有到超市上班之前，我有一个长辈就跟我说：上班要多做事，少说话！话虽简单，但真正做起来就不简单了。俗话说：做坏人简单，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。
要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的印象可不是一件简单的事情啊！于是，我制定了以下几大要点：
一。我决不破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比如，我是百货这边的，就不能随便跑到食品那边去，食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大，还分三个部分：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不可以随便串岗呢？其实是这样的：我们乡下，顾客不像大城市的市民素质高，经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很容易少掉！同样，“不可以闲谈”也类似这个原因，如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失！还有，“不可以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息，不认真上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不可以把手机带在身上！可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有很多的规定，比如：上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。
二。不管是谁，随喊随到。在超市做理货员，有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附*，再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶！很重的！我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的，每卸一次都特别累！有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲！没办法，谁让我是新来的呢？所以，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的印象！
三。如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有
货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆呆，还是来回来回闲逛？当然不是了！如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！毕竟是私企老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的。所以，我应该找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。
在超市里打工我还学到了很多的东西。现在，我们镇 上的超市越开越多，大家为了吸引的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”，我还总结了一个经验：要装作是买东西的顾客，而且一定要像！一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格！有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格！自然，被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。
话说回来，商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的，但是作为经营者，我们是不愿意看到的！价格低了，利润自然就少了，我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊！
总的'来说，在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。虽然钱不算多，但是学到很多知识。
百润是一家食品超市，采取自选销售方式，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活日杂用品为主。周围是各家属居民住宅区的中心地段，交通便利，属于商业区。超市营业面积约为1000*方米，店堂宽敞，设施完善，商品丰富，营业时间从早上7点到晚上9点共14小时。这里主要销售生鲜食品、副食品、粮油、和生活日杂用品，共分为饮料食品区，洗涤、化妆用品区，冷冻食品区，水果区，小百货厨房用品区和粮油区。每个区都设有一个销售主管和大约5至8名正式销售员，其中有一些是有厂方提供的针对特定商品进行销售的销售员，此外还有20几名搬运仓储工人，若干名采购人员、财务人员、管理人员。
实*的日子里，领班要求我们每天按超市营业开始的时间提前半小时到岗，整理货架，进行产品擦拭、整齐码放、补货，要求所有产品的标签必须正放，袋装产品要整齐逐层码放，让产品以最好的形象展示在消费者面前，提升产品形象。销售时要积极有效的推销产品，热情主动的对待顾客的要求回答顾客的提问，保持微笑服务。进行促销的商品要提前备货，以避免购买的数量过多而出现断货的现象。发现货架排面缺货立即通知仓库人员补货，并进行整齐干净的排列，仓库人员发现库存较少时，立即与相关人员或供货公司业务人员联系，及时送货，保证产品的正常销售。下班前半小时完成规定的各种表格并按规定时间上交，在接班的人员到了之后进行交接，之后就可以下班了。仓库人员要每天要清点库存并填写相关表格，之后方可下班。
至于请假制度更是像公司一样严格。领班对我们的要求是遵守超市规定的工作时间，如有极其重要的事情而需要请假，必须通知有关管理人员，经同意后方可离岗。工作时间内必须使用文明用语，应严格按所在超市要求穿着，着装一定要干净得体、整洁大方，切忌浓妆艳抹。经常保持微笑，不仅令人舒服，更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消费者，真诚待人。要学会换位思考，用自己希望别人对待自己的态度去对待别人，这样可以减少工作中的困难。杜绝使用污言秽语冒犯他人，这不仅是品格低下的表现，更会使消费者对公司产生不良印象，是违纪行为。熟知各种产品的生产工艺、流程、特点、价格、等级、摆放位置等。
实*期间正值年关，几乎没有超市不做促销，促销已经是超市营销的重要手段，现在常见的有开业促销、周年庆典促销、常规的节日促销、假日促销以及例行公事的周末促销等。超市促销的工作流程主要有以下几方面。确立超市的促销目标，即所花的钱能销售多少产品，能获利多少。确认目标及策略以使超市能达到预期的目的。决定开支的数目，并做好应付突发事件的预算。确定场地和进行促销的产品，不同的场地对不同的促销产品有不同的作用，不同的促销时段需要选择不同的促销产品。确定促销时的供货数量，不同的产品要制定不同的供应数量，以达到最好的促销效果。制定促销时的零售价格。为了达到最好的促销效果，要组建一支有效的促销队伍。对进行促销的人员要有选择对他们进行培训，制定一套完整的程序来帮助我们完善工作，并在促销过程中进行适时的检查与监督。最后要对营销的结果进行总结，找出不足，总结好的经验，以备以后的促销活动进行借鉴。
促销时还要注意以下几方面：促销人员要随身携带必要的工具，例如笔、胶带、图钉等；要准备好必要的宣传品海报、产品说明书、吊旗、横幅、太阳伞、报纸、邀请函等；在有特殊情况发生时促销人员要灵活应对，不应责问、争论、试图改变顾客的行为，以顾客永远是对的为基本原则；在对促销活动效果进行评估时要看活动所设定目标的达成情况，活动对销售的影响，活动的利润和促销活动对品牌价值的建立的作用的大小。
在连续7天的促销活动中，我了解到促销主要有一小几种手段：集点换物：消费者先消费后获得赠品，消费者需收集产品的购物凭证，达到活动规定的数量即可换取不同的奖励。联合促销：两个或两个以上的品牌或公司联合开展促销活动，推广他们的产品和服务，以扩大活动的影响力。免费试用：将产品（或其试用装）免费赠送给消费者，供其试用或品尝的一种促销活动。通过试用使消费者对该产品产生直接的认识和信赖，使其成为潜在消费者。抽奖活动：利用人的侥幸和追求刺激、“以小赢大”的心理，增加消费者购买欲望。促销游戏：人类天生就有喜好游戏的心理倾向，许多人对那些构思新颖、趣味无穷的游戏活动更是来者不拒。人员推广：促销人员通过介绍、引导、激励等手段，直接向消费者推销自己所服务的品牌，使消费者产生购买兴趣，最终完成购买行为。
1月17号是超市开张的日子。上午9：00—11：30我们听取了领班对于超市的简单介绍，熟悉了超市商品类别和分布状况。超市因其目标市场面对的是学生和家庭主妇，又正值年关，其产品结构比较独特，结合各类人群的消费特点，以学生日用品和各种品牌的保健品为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品（如日化类）设有打折专柜，乳类饮料是打折销售。
又因为最*送礼的人比较多，我们在二楼设立了保健品专场，因为是新开张，有半面还没有完全装修好，但考虑到顾客的需求，我们用纸箱堆成长方体，然后在上面盖上厂家配送的宣传横幅，简易地做成了临时柜台。*200*米的地方我们堆了八个专柜。
我家离超市比较*，所以每次下班我都故意最后走，为的是了解一下后台是怎么操作的'。比如配货等工作。我实*的两周时间里基本上我的工作每天都在变，今天生鲜区，明天可能就会到面包房，后天还可能去仓库配货。在听装饮料的摆放中，我有很深的印象。在我的记忆中，许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果。但在超市却是相反，正面朝下，一时没有想明白，当我询问营业员才了解，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不购买。
作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的，因此我必须紧密地和社会联系在一起。超市的这份实*工作是我从未拥有过的。我学到的最重要的是团队精神。通过工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的，集体的力量是强大的。换句话说，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应该毫不犹豫的去帮助他，使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法：因为我的团体好温暖，定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。在团队中我们要绝对服从上级的命令，热门思想汇报一个有纪律的团体本身就是一个好的团体，我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度，绝对是优秀的。你看在军队里，哪个队没有纪律，在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情况下，经济的发展要密切联系市场这个大的环境，没有它，一切也不用谈，因为没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去赚谁的钱。
前言 万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。
一、实*目的
尝试经商的滋味，增加自己的阅历，因本人是文科生，需要有更多的体验，更多的经历。毕竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着寒假有这样一个节日，好好大干一场。
二、实*时间
XX-7-18—XX年8月20日
三、实*地点 亿鑫超市
四、实*单位和部门 私人 永和饭店
五、实*内容
炎炎烈日当头，正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。 由于家庭经济的原因，我不能像大多数同学一样，暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必须为我下学期的生活费考虑。我从高中毕业那年的暑假开始就在超市里打工了。由于我的表现还不错，老板比较喜欢我，所以这个暑假答应我在他的超市打工是理所当然的了。还没有放假，我就打电话到超市了，问老板是否愿意让我在他们超市工作，老板满口答应，非常希望我来工作。我当然非常高兴啦！ 闲话少叙，言归正传。那年我还没有到超市上班之前，我有一个长辈就跟我说：上班要多做事，少说话！话虽简单，但真正做起来就不简单了。
俗话说：做坏人简单，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。 要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊！于是，我制定了以下几大要点：
一。我决不破坏超市的规矩。
俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比如，我是百货这边的，就不能随便跑到食品那边去，食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大，还分三个部分：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不可以随便串岗呢？其实是这样的：我们乡下，顾客不像大城市的市民素质高，经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很容易少掉！同样，“不可以闲谈”也类似这个原因，如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失！还有，“不可以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息，不认真上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不可以把手机带在身上！可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有很多的规定，比如：上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。
二。不管是谁，随喊随到。
在超市做理货员，有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附*，再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶！很重的！我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的，每卸一次都特别累！有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲！没办法，谁让我是新来的呢？所以，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的映像！
三。如果没有货要上的话要找点事情做。
所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛？当然不是了！如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！毕竟是私企老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的。所以，我应该找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。 正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。 在超市里打工我还学到了很多的东西。现在，我们镇上的超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”，我还总结了一个经验：要装作是买东西的顾客，而且一定要像！一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格！有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格！自然，被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。 话说回来，商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的，但是作为经营者，我们是不愿意看到的！价格低了，利润自然就少了，我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊！
总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。
我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。更何况我暑假两个月还拿了一千多的薪水呢？虽然这一千块不算多少，但是算上学到的东西是不是很值呢？总比天天在家看电视、上网好吧？ 那么，我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我穿着大头皮鞋，带着我的绿色毡帽，骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望，开始了我的找工作的征程。一开始，对自己手工艺 期望很高，没有月薪两千不干。经过艰苦的找寻工作，很多的地方的招聘都要有工作经验的优先，一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的详，我会通知你的”。
经过多次面试的失败，我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。
一个方面是自己眼高手低，自己根本自身素质没有达到一定的水*，五个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。
总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，仅正是社会实践只要有工作，能供饭吃，任何苛作都干。于是我找到了一家餐饮酒楼。老板看我人高马大，身体强壮，就让我来做传菜员。第二天，我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不*衡。心想来从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培养长大**，可现在只能端端盘子，瑞怎么着在学校里也是个学生会干部，多少也有点社会能力，心理学徒有点失落再加上传菜部领班是个小学文化的，还对我指手画脚，确实心理上很不舒服。 但是，人总是要适应自己自下而上的环境，我不想赐开始就干不下去了，不行，我一定要坚持下去。要在自己的式作的环境中让自己的工作做行很轻松，首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。因此我只好暂时避其锋芒。尽快地熟悉自己所在的工作环境。我所工作的地方是一个两层楼的酒楼，酒店大堂在一楼，楼上有包房，厨房在二楼，传菜间也是在厨房所以在传菜间里可以看到厨管理的机会。 厨房是厨师的战场，由其是是生意非常的时候，那种场面真的就跟战场上打战一样，厨师的工具以及厨房的任何摆设和物品（包括调味品和原材料）都是厨师的武器，锅、碗、瓢、盘也为威望工作编奏出一首首生活的乐谱。墩子也叫切配，专六负责原材料的精加工，打盒负责将切好的原材料拿给灶上的师傅，并且做好装盘，菜品的装饰。蒸菜师傅负责使用蒸箱蒸菜，灶上师傅掌勺用来专门负责菜品的烹制，点心间的师傅专门负责面食点心的制作，凉菜间在另一间房里，负责冷菜的.制作以及水果的制作，我们传菜间的工人很简单，只要反台上做好的菜将盘子边上多余的菜汁擦干净，需要配上味碟的将味碟配上，有汤的菜配上汤勺，并且注意菜品的出品顺序和出品的速度快慢并且要保持好住处的有效，随时传递好前台以及威望之间的住处所以每天工作和学*，在传菜部很累很辛苦，但是每天都活行很大有充实。 休息的时候，我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学*，传菜部的领班跟我说：“我知道你是大学生大常有志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领
一、实*目的
透过本次毕业实*，了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论知识跟实践相结合，在实*中检验，提高自己专业潜力和技巧。
二、实*具体过程
实*具体过程能够分为三个阶段：学*，成长，相对成熟期三阶段。
第一个阶段，一边参加培训学*，一边工作。把学*到的知识立刻应用于工作，在工作中检验，熟悉，改善，使我提升很快。这一阶段主要学*了接收供应商货物，退货，报损相关流程，学*无线终端速录机和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司系统进行录入保存以及传财务单据等等。
第二个阶段，成长期。这一阶段主要是透过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时理解上司布置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，配合商品部进行重点商品盘点等等。
第三个阶段，相对成熟期。我基本上能够独立完成收货部80%的.工作，这个阶段，上司对我比较信赖，能够放手我去做一些相比较较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改善工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。
三、实*结
在这段将*1个月的实*时间里，从对超市物流，营销等迷糊的状况下，透过在收货部，由最基础的理解供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改善等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下：
（1）在此刻零售业竞争如林的状况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下状况下越来越需要透过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实*过程中，使我认识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成本。
（2）超市仓储是一门大学问，比如既要持续商品必须库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中，就发现到超多因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。
（3）超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，透过分工明确，协调工作，为顾客带给一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是带给享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要透过收货部验收，理解质量好的商品，根据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等带给相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等带给一个舒服购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，根据店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题，就需要客服部进行调节。
四、实*体会
透过这次实*，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我的许多目标变的清晰。
——去购物的作文 (菁华5篇)
今天是星期六，母亲看我没事可干，便让我去一个人买东西，我兴奋得一蹦三尺高。“一定要小心车，注意安全，要记的找钱……”经过一番老妈的'千叮咛万嘱咐后，我把钱握在手里，出门了。
一出院子，我的心开始乱了，万一钱不够怎么办？找不到……尤其是看见车水马龙的道路，我便想回去了，可一想，男子汉大丈夫，一定要勇敢！于是跟着一群人过了马路。
一进超市，哇！里面人山人海，物品琳琅满目，看得我眼花缭乱。我先去了地下一层买了一盒铅笔，接着又去一层买了一些蔬菜，该结账了，这时，有一位叔叔好像感觉我是小孩好欺负一样，便插到了我的前面。大家都斜视着他，可他的脸皮似乎像城墙一样厚，完全不理不睬。我忍不住了，说：“叔叔，请自觉排队，”那叔叔脸顿时红了，站在了最后。该我了，我看着收银员阿姨把我买的物品一个一个的扫了一下条码，钱货两清。接着一位叔叔又再上面划了一个“1”然后我小心翼翼过了马路。
老远就看见母亲在院子里急得直转圈，于是我悄悄跳出来，吓了母亲一大跳。她还没反应过来，我便一下子扑在了她的怀里……
春节期间的一天晚上，我吃完饭，便去看电视。“许承林，来一下！”我一看，是爸爸。“什么事啊？”“来！”说完，爸爸用手做了一个过来的姿势。原来爸爸要带我去超市。我和爸爸等几个叔叔阿姨坐上车。过了一会儿，爸爸说：“到了！”我下了车，我一看，霓虹灯在闪着光，大楼里人山人海——我们到超市了！我想买 东西要这么多的人啊？我们挤进“蜂窝”里。来到了二楼食品区，首先拿了一盒银耳，然后拿了一瓶油，去批十箱。我们正要走，发现王叔叔“飞”了，我从来都是见过小孩走丢的，从没见过大人走丢，这是头一次 .“恭喜恭喜恭喜你呀，恭喜恭喜恭喜你.....”我不由自主地唱起了歌。接着，我们去了腌腊食品柜，找了几条“麻辣肠 ”，便去了面点柜了，去拿了几盒八宝饭，左弯右拐地走向了冷冻食品区，我好不容易才“钻”过去，这时，我觉得我像一只正在钻洞的地鼠。爸爸和其他叔叔阿姨拿了几盒三鲜馄饨和饺子放在手推车里，忙得不亦乐乎。看着“堆积成山”的'东西，我长长叹了一口气。虽然我们累得“不**样”但是我们还是很开心。春节购物真热闹！
简评：开头可以再简洁一些。叙述中还欠缺一些条理，要就其中的一、二个值得写下来的片段详细些描写。“我和爸爸等几个叔叔阿姨坐上车”是病句，错在哪里？我们一起想想呢？
今天是星期六，母亲看我没事可干，便让我去一个人买东西，我兴奋得一蹦三尺高。“一定要小心车，注意安全，要记的找钱……”经过一番老妈的千叮咛万嘱咐后，我把钱握在手里，出门了。
一出院子，我的.心开始乱了，万一钱不够怎么办？找不到……尤其是看见车水马龙的道路，我便想回去了，可一想，男子汉大丈夫，一定要勇敢！于是跟着一群人过了马路。
一进超市，哇！里面人山人海，物品琳琅满目，看得我眼花缭乱。我先去了地下一层买了一盒铅笔，接着又去一层买了一些蔬菜，该结账了，这时，有一位叔叔好像感觉我是小孩好欺负一样，便插到了我的前面。大家都斜视着他，可他的脸皮似乎像城墙一样厚，完全不理不睬。我忍不住了，说：“叔叔，请自觉排队，”那叔叔脸顿时红了，站在了最后。该我了，我看着收银员阿姨把我买的物品一个一个的扫了一下条码，钱货两清。接着一位叔叔又再上面划了一个“1”然后我小心翼翼过了马路。
老远就看见母亲在院子里急得直转圈，于是我悄悄跳出来，吓了母亲一大跳。她还没反应过来，我便一下子扑在了她的怀里……
一天中午，晴空晴朗，我和母亲提着环保袋到农工商去购物。
我们走进了超市，母亲先去买了些生活用品，比如：大宝护肤霜，高露洁牙膏，清风卫生纸……接着，我们来到卖学*用品的货架。货架上的学*用品真多啊！我选了一块橡皮，三本笔记本和二十支铅笔。母亲说；“你买这么多铅笔阿，你知道铅笔是用什么做的吗？”我说：“用木头做的'。”母亲又问：“那木头从哪里来？”我想了想答道：“是树木据成的。”对的，因为我们要保护环境就要少砍树木，要少砍树木就要节约用木头，节约用铅笔不就节约用木头了吗？“母亲严肃地说。我听后就只买了十支铅笔，我在*时要节约用铅笔。
通过这次买铅笔的经历，我懂得了：我们时时刻刻要记住讲环保，从我做起，从小事做起，保护环境，人人有责，环保现在，绿色未来。
今天天阴阴的，下着绵绵秋雨，凉凉的，刮起风来冷冷的，满地都是落叶，真是一幅晚秋的景象。我和母亲去金花购物。
一进店门，外面那凉飕飕的感觉立马消失得无影无踪了，我立马脱下外套，母亲逗趣说：“啊呀，动作真麻利！”我不好意思的撅撅嘴。一楼是化妆品，一股股香气扑鼻而来，我不由自主的说：“啊，好香呀！”我们先去四楼儿童区给我买运动鞋，在挑鞋的过程中，我的女孩天性一下子就显了出来，嘻嘻，我看红色和紫色都好看，比来比去，试一遍再试一遍，觉得都漂亮，最后，在母亲的.建议下，我买了一双紫红色的运动鞋，这双运动鞋很像布鞋，它既像布鞋的样子也像布鞋一样轻，穿上它非常舒服。
然后我们又去二楼女士区给母亲买了一件羊毛大衣，羊毛大衣是白色的，白色上点缀着小小的黑花，领子上还有几撮非常柔软的狐狸毛，软软的，非常光滑，每当它挨到我的脖子我都会不由自主的笑起来，感觉真好。
今天我和母亲都有收获，真开心！
