家政服务有限公司通过加盟家政服务公司，经民政注册成立的家政服务机构，在家政服务公司和正确指导下，通过自我评估建立和完善了适应工作需要的工作机制，分析出了家政优势和特色，更找出了差距与不足，扬长补短，再接再励，坚持社会主义办学方向，使家政工作上了一个新台阶，为进一步提高劳动者职业技能和劳动就业服务开创了崭新局面。现将工作情况汇报如下：
一、基本情况
家政服务中心自今年三月份开始筹组，4月25日开始培训，5月17日正式营业，截止到6月底第一批培训服务员78人，参加考试合格的53人，到目前报名的已有146人。第二批参加培训69人，于*期开班。现已展开业务16笔，进家服务员9人，单位保洁5人，小区2人。
二、管理情况
1、领导重视，完善制度建设
在正确指导下，在单位领导的高度重视下，建立健全了各项规章制度。以实现教育思想现代化、学校管理规范化、办学条件标准化和学员素质优良化为管理目标，按照《民促法》，家政中心不断优化育人环境，科学规范管理。
2、强化宣传，注重师资力量
家政中心自成立以来，印发4000多份广告彩页，雇用多人到小区门口、学校门口、超市门口发放，在邮政局广告彩页登豆腐块广告，电视台流动字幕，有专题、小区广告有专栏，同时印制了明信片，分区域，分行业，把一切有可能成为客户的单位尽量跑到，众所周知，“广告不是万能，但少了却不行。”从而让用户或者工作人员能够比较深入地了解我们，营造良好氛围。同时还积极与密切联系，让一些资历深，能力强，学历高的老师来给学员授课，使我们的学员学到更多的知识，从而能为社会输送更多的有用之才。
3、抓好落实，使学员学到一技之长
学员主要为下岗失业人员和农村妇女剩余劳动力，有丰富的社会经验和一定的专业技术，鉴于家政服务专业技能基本的'空白，中心定期组织学员之间进行思想与业务等方面的学*与交流，不断拓展自己的知识面，更在交流的过程中曾深了学员的感情，曾强了凝聚力。在*时，家政公司根据不同学员的不同专业基础因人施教，本着学以致用的原则，有意识地引导学生溶入社会实践，积极为参加培训学员联系用人单位，为他们铺就业路，搭就业桥。
三、立足职能，努力拓宽就业渠道
家政在认真做好教育教学工作，使参加培训的学员学到多种技能的同时，还积极宣传引导妇女就业再就业，通过一系列宣传发动，在营造了主办家政，全妇女积极参与的良好氛围，这为快速报名登记，立即转移就业打下了坚实的基础。
在看到成绩的同时，我们知道自身还存在着许多不足。
比如家政由于缺乏资金，场地给需要进一步改善、自己的师资力量需要进一步培养等问题需要解决。今后我们将继续深入发动，走进乡镇、走进社区、走进家庭，为更多的妇女剩余劳动力和用工家庭搭建起*台，我们相信，随着社会的不断进步和家政服务的不断发展，家政还会不断完善自我，为发展贡献自己的一份力量!
黄冈市妇联xx家政服务公司自20xx年成立，以人为本、诚信、质量至上的服务理念，在省市妇联的和关怀下，家政服务品牌，妇女就业与创业服务，规范管理，服务质量，了妇女就业，市民受益，公司盈利多赢，了的社会效益和经济效益，*几年来公司举办大型招聘会3场，举办下岗人员岗前择业培训15期，安置城乡下岗失业失地妇女2000多人上岗就业。公司人才档案中长年备有保姆百余人，护工20余人，20xx年公司收入85万元。
一、公司情况
黄冈市妇联xx家政服务公司现设“四部一办”即专业保洁部、家政部、电梯维保部，综合开发部和办公室，现有家政服务员38名，均为*郊农民和下岗女工，*均年龄38岁，聘用制和先培训、后上岗的管理模式，员工*均工资800——1000元，所有员工都享受“二保一险一费”的待遇，并为员工了电子档案。公司服务有机关企事业、宾馆、商场和家庭。家庭保洁占90，公司与客户签定合同，会员卡消费模式，现有个人消费会员卡538户，团体消费卡73户，事业服务9家。公司在成立和经营其间了市和市妇联的支持和帮助。市妇联、市***服务业建设项日专项资资金50万元。市工商局在家政公司创办初期免费为公司办理工商执照。市劳动局为家庭政服务公司下岗女工办理下岗优惠证11个，并免费保姆，月嫂培训，培训考试获取初级家政服务员约有200余人，政服务员20余人。**批示财政20xx年拨给市妇联用于妇女劳转移专项资金10万元，培训农村妇女2000余人，家政培训服务员60名。
二、主要做法
1、建章立制，管理科学化。规范的管理是公司健康发展的保障。xx家政服务公司健康发展，遵循市场经济规律建章立制，对xx家政服务公司的规范管理。在成立之初，制定了《黄冈市xx家政服务公司管理办法》10项管理制度。公司自主经营、自负盈亏、自我管理、自我发展的运作模式，走出了一条发展实体化、经营市场化、管理规范化、服务社会化的路子。公司员工推行资格审查、岗前培训、岗中抽查、岗后回执、优胜劣汰的管理制度。招聘家政服务人员“三合格”：即品行合格、体检合格、培训合格；服务质量“两制度"：即回访制度、回执制度。公司还设立了质量回访监管电话，而监管员工服务质量，并设立全勤奖，奖优罚劣，多劳多得。员工待遇客户投诉率与经理绩效工资挂钩，客户投诉率为零。公司每月“三必”：必访用户，公司每月派出经理走访客户，交心谈心，虚心客户对公司好的建议和要求，制定拓展新办法和新措施；必会议，公司每月例会由各经理和员工汇报本月拓展情况和员工思想状态，情况，问题，由公司发放工资，每月底工资工资、提成规定、奖励制度、惩罚制度、赔偿制度、考勤制度规定，按时定额发放工资，不拖欠，不克扣，员工待遇。
2、投入，设施现代化。先进的服务设施是xx家政公司一流服务品质的支撑。*几年来，公司投入几十万元，引进了家政保洁服务的新设备、新工艺，新材料，有先进的石材、木地板保养翻新打蜡抛光晶面设备，有先进的布艺清洗设备，有先进的电梯保养设施，为各配备了电脑。的服务社会公众，为社会公众服务信息服务，面向公众的*台和桥梁，又开通了xx家政服务网站，为客户更详细、更、更的信息，客户所需，所求。
3、素质，培训常态化。客户满意的关键，在于服务的质量，而服务质量的好坏，取决于员工队伍的素质。公司将，员工专业能力公司发展点，常抓不懈。在培训中“三一”，即家政服务知识、技能和素质培训，技能培训。培训，培训和创业培训工作。培训，对初次从事家政服务的妇女，岗前家政初级知识培训，包括家庭清洁与保洁、家用电器的使用、烹饪知识、婴幼儿护理技能礼仪和服务职责；对正在从事家政的妇女，走访用户，市场调查，岗中培训，她们的素质和服务。至，已举办培训班15期，培训家政服务员1200余人。技能培训，市妇联市妇幼保健院，了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”培训，出深受市场欢迎的“月嫂”、“护老”和“保洁”服务队，了独具的服务品牌。20xx年4月，市妇联市妇幼保健院，对80名有从事“月嫂”服务的下岗失业、失地妇女了1周培训，内容包括孕产妇、婴儿卫生保健、衣食住行的知识。培训结束后，市劳动局还组织了首次“育婴员”（月嫂）资格考试，有20多名参训妇女“育婴员”初级职称，有7名妇女“育婴员”中级职称。20xx年公司2名员工在全省妇统家政服务技能大赛中分别二、三奖的好。公司有6名员工高级家政服务员的职称。注重创业培训，有创业意向的家政服务员，她们自主创业，组织了20余名家政服务员参加妇女SYB创业培训班，学*创业技能，10多名下岗失业妇女，走上了创业路。
4、开拓创新，经营。公司要成长，客户的需求，市场需求开拓创新。xx家政公司为企事业和家庭20多项服务，主要涵盖三个：简单劳务型，如家庭保洁，护理员；专业保洁型，如承接外墙清洗、空调养护、大楼整体保洁；中介服务型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介中介服务。xx家政服务公司总是能在新的服务需求来临之前并地把握住机遇，在服务客户的发展。在工作中：
（1）营销多样化。与商场、房地产开发商强强联手，捆绑销售，赢得客户。在xx创业初期，打开，公司以享受xx家政的免费服务口，占领市场。公司与各大商场和楼盘开发商黄商购物中心协商“凡在商场购物满200元”的，xx家政公司就免费为该顾客服务，“凡购买商品房面积180*方米”的，xx家政服务公司将免费为该客户10次家庭保洁服务的协议，两项协议了商场和房地产开发商的的，商场房地场开发商打出广告天就有顾客领着公司保洁员上门服务。过免费服务的顾客，都成了xx家政公司的长期客户。资源，优质服务，赢得客户。xx家政服务公司市妇联资源优势，在节假日为和个人免费做家庭保洁。优质的服务和一流的服务设备赢得了干部的好评和赞誉，也为公司赢得了一大批长期客户。活动，形象，赢得客户。公司市妇联组织的“巾帼保洁服务队”、“节能减排进家庭”适合家政员工的活动，在活动中员工们展示了风采，了形象，公司的社会力，也为公司带来了源源的客源。
（2）范围。公司生意越来越红火，服务范围向更大的范围和空间延伸，开设家教、婚介、房介中介服务项目，开辟了饭店、宾馆、外墙清洗、电梯保洁，仅电梯保就拥有服务53家。在拓展中，“三接”。承接，即承接后勤保洁，公司与市人事局、国税局、地税局、房管局鉴定了长期后勤保洁合同，各干部职工的家庭保洁和室内外卫生保洁工作。此项的，每年为公司收入20万元。对接，公司与女企业家经营的大东方餐饮服务中心、新世界宾馆多家餐饮服务行业对接服务，为企业保洁服务，使更多的市民感受到xx家政的优质服务与企业形象。联接，在服务中，大项目与小项目相联接，从饭店、宾馆、外墙的外墙清洗、电梯大的服务项目到家教、婚介、房介、家庭保洁小的服务项目，都持之以恒，精益求精。，xx家政公司在黄州城区20家同类公司中服务上乘，信誉卓著，占据了40的市场份额。
（3）消费模式创新化。xx家政服务公司创新消费模式，推行会员制消费，对加入的会员、定量、定点、定项的优质服务。即固定服务期限；定量即固定服务，服务项目固定的服务次数；定点即固定服务地点；定项即固定服务项目。家政服务中心为每一位入会者会员登记卡，详细记录会员的情况。公司现有个人消费会员卡538户，团体消费卡73户，并有人数增趋势。下一步市妇联将在妇统创办的家政服务公司中推广消费模式。
5、注重信誉，工作品牌化。诚信是企业之本，质量是企业生命。几年来，xx家政公司一直秉承便民、利民的服务方针，服务千家万户，让更多的用户享受到诚信、规范的服务。在员工做保洁时如有不小心损坏客户家中的物品时，公司除了照价赔偿之外，还派经理上门，诚恳的向客户道歉。有我公司员工为客户做厨房保洁时，不小心弄坏了客户的抽油烟机，客户表示抽油烟机本身已老旧，不用赔偿，坚决不肯收公司的赔偿金。但公司知道后，立刻买来了新抽油烟，经理和员工冒*40度的高温将新抽油烟送到客户家中，客户深受感动，当时就与家政公司签定了续签了长期服务合同。公司守信服务的理念，深受用户的好评，赢得了客户。
6、责任，服务社会化。事业发展，xx家政公司的社会责任。公司热心于社会公益事业，20xx年市妇联xx家政公司成立之初承担为非典隔离医院做保洁服务。在抗震救期间，xx家政公司员工为灾区捐款捐物达3万元。为“就业难”的，公司与妇联、劳动，合作培训了2000多名农村女劳和下岗工人，帮助城市下岗工人是“4050”人员、无业人员和农村失地农民1200余人了重新就业。有30多名员工xx的培训就业，了由打工妹向小老板的转变。文件精神，市妇联与劳动沟通，将xx家政服务公司认定为家政服务技能定点培训机构，力争用3到5年的，家政服务从业人数大幅、素质，实理更多的妇女创业就业。
三、问题和建议
多年的经营实践，家政服务行业发展，还几年的问题：家政服务队伍不稳定，行业管理不规范。扶持，管理缺位、家政服务员权益上失位正危及着家政公司的生存与发展的问题和家政服务业发展的现状，几点建议：
1、成立家政行业协会，使家政服务业驶入规范化，专业化的快车道。成立行业协会，归口管理，如归口劳动局或民政局，以此家政市场有序健康发展。协会职责是制订家政服务从业人员的培训，就业，**的配套措施，行业服务标准、税收优惠政策，各职能出台扶持政策，家政服务业健康发展。
2、对家政服务业的宣传。广播，电视，网络媒体作用，为家政服务员与客户之间架起通畅的桥梁。是要现代家政消费理念，家政消费群体，鼓励下岗失业人员和农村妇女转变就业观念，从事家政服务工作，让全社会都来尊重家政服务员的劳动，让其社会荣誉感，为家政服务营造的。要家政舞台大有可为的创业就业理念，摒弃保姆保洁家政行业低下、*庸陈腐观念。是各级妇委会主任，妇代会主任要当好家政职业的宣传员，领航员，服务员，为她们走向社会重塑自我耐心细致的思想工作，她们用科学发展的理念选择职业，从事职业，用女性特坚强贤达吃苦耐劳精神来职业，家政服务品牌。
3、家政经营者管理。对家政服务经营者和管理者的培训。以其职业操守，综合素质及管理才能，高素质的现代家政管理人员和服务人员。
4、实施家政阳光工程。鄂劳社文20xx号文件精神和鄂妇字xx号文件精神，以专项经费为支撑，实施家政阳光工程。由妇联协商农业、财政、劳动和社会保障、教育制定农村劳转移和4050人员家政阳光工程的实施方案，依托各地妇女培训基地家政技能培训，由妇联牵头，农业和劳动组织人员技能培训；推行家政服务员持证上岗，技能培训，对学员考核颁发职业资格证书服务质量；规范家政服务机构。对家政服务业规范性意见，对家政服务业的扶持。
5、实施品牌战略。依托全省妇统的“木兰花”家政品牌，用连锁经营模式“鲜明的家政服务品牌。“三”，即标识。商标注册，并在妇联家政服务机构使用“木兰花”标志；宗旨。“用专心的心做家务事”的服务理念，以”一切客户”为宗旨，体现妇联组织为下岗失业妇女服务、为家庭服务、为党和分忧的工作的性；共享资源，各地妇联组织的网络优势，信息共享，资源共享，市场共享，家政服务业发展。
XX家政服务有限公司通过加盟XX家政服务公司，经民政注册成立的家政服务机构，在XX家政服务公司和XX的正确指导下，通过自我评估建立和完善了适应工作需要的工作机制，分析出了XX家政优势和特色，更找出了差距与不足，扬长补短，再接再励，坚持社会主义办学方向，使XX家政工作上了一个新台阶，为进一步提高劳动者职业技能和劳动就业服务开创了崭新局面。现将工作情况汇报如下：
一、基本情况
XX家政服务中心自今年三月份开始筹组，4月25日开始培训，5月17日正式营业，截止到6月底第一批培训服务员78人，参加考试合格的53人，到目前报名的已有146人。第二批参加培训69人，于*期开班。现已展开业务16笔，进家服务员9人，单位保洁5人，小区2人。
二、管理情况
1、领导重视，完善制度建设
在XX的正确指导下，在单位领导的高度重视下，建立健全了各项规章制度。以实现教育思想现代化、学校管理规范化、办学条件标准化和学员素质优良化为管理目标，按照《民促法》，家政中心不断优化育人环境，科学规范管理。
2、强化宣传，注重师资力量
家政中心自成立以来，印发4000多份广告彩页，雇用多人到小区门口、学校门口、超市门口发放，在邮政局广告彩页登豆腐块广告，电视台流动字幕，XX有专题、小区广告有专栏，同时印制了明信片，分区域，分行业，把一切有可能成为客户的单位尽量跑到，众所周知，“广告不是万能，但少了却不行。”从而让用户或者工作人员能够比较深入地了解我们，营造良好氛围。同时还积极与XX密切联系，让一些资历深，能力强，学历高的老师来给学员授课，使我们的学员学到更多的知识，从而能为社会输送更多的有用之才。
3、抓好落实，使学员学到一技之长
学员主要为下岗失业人员和农村妇女剩余劳动力，有丰富的社会经验和一定的专业技术，鉴于XX家政服务专业技能基本的空白，中心定期组织学员之间进行思想与业务等方面的学*与交流，不断拓展自己的知识面，更在交流的过程中曾深了学员的感情，曾强了凝聚力。在*时，家政公司根据不同学员的不同专业基础因人施教，本着学以致用的原则，有意识地引导学生溶入社会实践，积极为参加培训学员联系用人单位，为他们铺就业路，搭就业桥。
三、立足职能，努力拓宽就业渠道
家政XX在认真做好教育教学工作，使参加培训的学员学到多种技能的同时，还积极宣传引导妇女就业再就业，通过一系列宣传发动，在XX营造了XX主办家政，全XX妇女积极参与的良好氛围，这为快速报名登记，立即转移就业打下了坚实的基础。
在看到成绩的同时，我们知道自身还存在着许多不足。 比如家政由于缺乏资金，场地给需要进一步改善、自己的师资力量需要进一步培养等问题需要解决。今后我们将继续深入发动，走进乡镇、走进社区、走进家庭，为更多的妇女剩余劳动力和用工家庭搭建起*台，我们相信，随着社会的不断进步和家政服务的不断发展，XX家政XX还会不断完善自我，为XX的发展贡献自己的一份力量!
我是德润家政的一名家政工作服务员，从事家政服务工作已经2年多，现年31岁;最初接触这个行业是因为在合川本地工作，能够照顾到家里，经过了解后报名家政服务专业培训班，经过专业的家政培训，发觉家政工作并非我想象得那么简单，为此我更加努力学*，合格后取得了从业资格证。
工作以来一直勤勤勉勉、尽心尽责、认真仔细，与雇主相处融洽，把雇主家当做自己家，用心做好雇主交代的每一件事;同时摆正自己的心态，不故意低人一等或张扬跋扈，把雇主当家人一样相处，注意自己的言行举止，不能把自己的生活*惯带入雇主家里;并且严格要求自己，保护雇主的隐私，对雇主家里的内部事务都能尽量回避;虽然工作中偶有小疏漏，但事无大小都能主动向雇主坦诚，事后能做到及时补救，得到雇主的谅解;在工作中我一直秉着认真做事，诚心做人的.态度，力求把家政工作做到最好。
在从事家政服务工作2年多的时间里，严格遵守职业道德，自觉自律、遵纪守法、诚信为本，无一次雇主投诉及法律处罚纪律，获得了雇主及公司的认可。感谢公司的推荐，并在今后的服务工作中，我将再接再厉，以优质的服务回报于公司和社会。
xx家政服务有限公司通过加盟xx家政服务公司，经民政注册成立的家政服务机构，在xx家政服务公司和xxX的正确指导下，通过自我评估建立和完善了适应工作需要的工作机制，分析出了xx家政优势和特色，更找出了差距与不足，扬长补短，再接再励，坚持社会主义办学方向，使xx家政工作上了一个新台阶，为进一步提高劳动者职业技能和劳动就业服务开创了崭新局面。现将工作情况汇报如下：
一、基本情况
xx家政服务中心自20xx年xx月份开始筹组，xx月开始培训，xx月xx日正式营业，截止到xx月底第一批培训服务员78人，参加考试合格的53人，到目前报名的已有146人。第二批参加培训69人，于*期开班。现已展开业务16笔，进家服务员9人，单位保洁5人，小区2人。
二、管理情况
(一)领导重视，完善制度建设
在xx的正确指导下，在单位领导的高度重视下，建立健全了各项规章制度。以实现教育思想现代化、学校管理规范化、办学条件标准化和学员素质优良化为管理目标，按照《民促法》，家政中心不断优化育人环境，科学规范管理。
(二)强化宣传，注重师资力量
家政中心自成立以来，印发4000多份广告彩页，雇用多人到小区门口、学校门口、超市门口发放，在邮政局广告彩页登豆腐块广告，电视台流动字幕，xx有专题、小区广告有专栏，同时印制了明信片，分区域，分行业，把一切有可能成为客户的单位尽量跑到，众所周知，“广告不是万能，但少了却不行。”从而让用户或者工作人员能够比较深入地了解我们，营造良好氛围。同时还积极与XX密切联系，让一些资历深，能力强，学历高的老师来给学员授课，使我们的学员学到更多的知识，从而能为社会输送更多的有用之才。
(三)抓好落实，使学员学到一技之长
学员主要为下岗失业人员和农村妇女剩余劳动力，有丰富的社会经验和一定的专业技术，鉴于XX家政服务专业技能基本的空白，中心定期组织学员之间进行思想与业务等方面的学*与交流，不断拓展自己的知识面，更在交流的过程中曾深了学员的感情，曾强了凝聚力。在*时，家政公司根据不同学员的不同专业基础因人施教，本着学以致用的原则，有意识地引导学生溶入社会实践，积极为参加培训学员联系用人单位，为他们铺就业路，搭就业桥。
三、立足职能，努力拓宽就业渠道
家政xx在认真做好教育教学工作，使参加培训的学员学到多种技能的同时，还积极宣传引导妇女就业再就业，通过一系列宣传发动，在xx营造了xx主办家政，全xx妇女积极参与的良好氛围，这为快速报名登记，立即转移就业打下了坚实的'基础。
四、在看到成绩的同时，我们知道自身还存在着许多不足
比如家政由于缺乏资金，场地给需要进一步改善、自己的师资力量需要进一步培养等问题需要解决。今后我们将继续深入发动，走进乡镇、走进社区、走进家庭，为更多的妇女剩余劳动力和用工家庭搭建起*台，我们相信，随着社会的不断进步和家政服务的不断发展，xx家政xx还会不断完善自我，为xx的发展贡献自己的一份力量!
——家政公司的宣传口号
家政公司的宣传口号
在现实生活或工作学*中，大家都听说过或者使用过一些比较经典的口号吧，高效的口号具有针对性，时效性，鼓动性和简洁性的特点。那什么样的口号才具有启发意义呢？以下是小编为大家整理的家政公司的宣传口号，希望能够帮助到大家。
一、让我们活的更好！
二、家喻僖，户晓乐。
三、僖生活，您的完美管家。
四、携手僖生活，享受馨生活！
五、僖生活，家悦人合。
六、僖生活，享人生。
七、美好生活，同僖同乐。
八、僖生活，享受未来的生活。
九、最舒适，更安逸僖生活：家幸福。
十、懂生活，也懂服务生活。
十一、家家都爱僖生活。
十二、让家人多点时间享受生活从家政到管家的飞跃！
十三、圆满，从现在开始。
十四、馨品质，心满意，僖生活！
十五、爱家人，僖生活！
十六、开家政服务先河。
十七、生活高度，用心量度僖生活，天下一家亲。
十八、美好生活来自僖生活。
十九、僖生活贴心家政，人文管理。
二十、心相连，僖相伴！
二十一、生活僖相伴，幸福到永远。
二十二、让僖生活动起来。
二十三、僖融万家，服务天下高品质全球家政，僖生活为您定制！
二十四、僖至简，梦圆满。
二十五、生活有僖，僖乐生活！
二十六、美好生活的开始。
二十七、僖生活，中式家政领导者！
二十八、僖生活，只给你惊“僖”！
二十九、僖生活，享生活。
三十、僖生活，原来可以如此随意！
三十一、僖生活，家服务。
三十二、阖家幸福不过僖生活！
三十三、僖生活让你的生活更多惊喜！
三十四、僖生活，我当家。
三十五、持家为政，传承有僖！
三十六、承你所需，超你所想专注专业，僖尚生活。
三十七、僖生活，心飞扬，喜绵长。
三十八、僖生活，幸福常在！
三十九、家政心服务，品质馨生活！
四十、属于每个家庭的生活与自己的期望赛跑！
四十一、僖生活，多彩你的生活。
四十二、僖生活让您僖气扬扬。
四十三、为您设计完美生活僖生活，家政专家。
四十四、您要的不是阿姨，是高端定制的家政。
四十五、领舞家政，全才服务。
四十六、僖生活，亿万家庭的家政专家。
四十七、喜生活心服务，欣家庭，星享受。
四十八、齐家治家僖生活。
四十九、僖生活您选择，我来做，僖生活。
五十、僖生活，全球（全国）家政领导品牌！
五十一、僖生活，爱无忧。
五十二、品致生活，卓悦天下。
五十三、喜生活僖生活，更顾家。
五十四、生活之道，我们知道。
五十五、僖生活，乐大家。
五十六、便利，从僖生活开始。
五十七、僖生活开启，家政新天地。
五十八、服务全天候，家有僖生活。
五十九、让生活更精彩给你“僖”欢的生活！
六十、僖乐天下，政和万家！
六十一、僖从天降，福至沓来。
六十二、便利生活，快乐一生（无忧）。
六十三、一种态度，一种生活。
六十四、便利随享，生活无忧。
六十五、僖生活、星家政、馨*台。
六十六、仁善悦己·德厚悦人。
六十七、最舒适，更安逸僖生活，定制品味生活！
六十八、大成家政，用心服务僖生活，尊享优质人生。
六十九、僖生活，为优质服务而生。
七十、悠闲，来自僖生活。
七十一、喜乐生活幸福家。
七十二、治优智享僖生活。
七十三、用心服务，用爱筑福僖生活，定制你享要的生活！
七十四、僖生活家政，服务更真诚！
七十五、人生居与乐，精彩僖生活！
七十六、多彩生活，由僖开始！
七十七、僖生活持家有道，僖乐无忧。
七十八、僖生活，专属定制，专家服务！
七十九、完美，竟是如此有思想，才私享。
八十、僖生活僖生活我有一个家，我有僖生活。
八十一、每一种幸福都需要引导
八十二、僖生活每天住新家。
1、僖生活，享生活。
2、家家都爱僖生活。
3、僖生活，为优质服务而生。
4、僖生活让你的生活更多惊喜！
5、只为活出品质。
6、多彩生活，由僖开始！
7、僖至简，梦圆满。
8、馨品质，心满意，僖生活！
9、便利随享，生活无忧。
10、最舒适，更安逸——僖生活！
11、僖生活，定制品味生活！
12、生活之道，我们知道。
13、生活高度，用心量度——僖生活。
14、僖生活，天下一家亲。
15、属于每个家庭的生活——僖生活！
16、与自己的期望赛跑！
17、僖生活，享人生。
18、悠闲，来自僖生活。
19、阖家幸福不过僖生活！
20、僖生活，亿万家庭的家政专家。
21、心相连，僖相伴！
22、僖生活，多彩你的生活。
23、让家人多点时间享受生活——僖生活家政。
24、从家政到管家的飞跃！
25、僖融万家，服务天下——僖生活。
26、高品质全球家政，僖生活为您定制！
27、您要的不是阿姨，是高端定制的家政。
28、人生居与乐，精彩僖生活！
29、僖生活，家服务。
30、生活有僖，僖乐生活！
31、让生活更精彩——僖生活！
32、给你“僖”欢的生活！
33、僖生活，您的完美管家。
34、为您设计完美生活——僖生活！
35、僖生活，家政专家。
36、僖生活让您僖气扬扬。
37、僖生活，我当家。
38、僖生活，专属定制，专家服务！
39、生活僖相伴，幸福到永远。
40、开家政服务先河。
41、僖乐天下，政和万家！
42、僖生活——您的私人管家。
43、您选择，我来做，僖生活。
44、家喻僖，户晓乐。
45、承你所需，超你所想——僖生活！
46、专注专业，僖尚生活。
47、品致生活，卓悦天下。
48、僖从天降，福至沓来。
49、定制您的专属。
50、携手僖生活，享受馨生活！
51、僖生活，全球（全国）家政领导品牌！
52、大成家政，用心服务——僖生活。
53、僖生活，尊享优质人生。
54、持家为政，传承有僖！
55、僖生活——快乐生活倡导者。
56、贴心家政，人文管理。
57、一种态度，一种生活。
58、便利，从僖生活开始。
59、爱家人，僖生活！
60、喜乐生活幸福家。
61、领舞家政，全才服务。
62、僖生活，爱无忧。
63、齐家治家僖生活。
64、僖生活——助人为乐，快乐生活！
65、持家有道，僖乐无忧。
66、僖生活，只给你惊“僖”！
67、喜生活——享受一生。
68、僖生活，更顾家。
69、最舒适，更安逸——僖生活！
70、僖生活：家幸福。
71、便利生活，快乐一生（无忧）。
72、美好生活来自僖生活。
73、用心服务，用爱筑福———僖生活家政服务。
74、僖生活，定制你享要的生活！
75、僖生活，享受未来的生活。
76、僖生活，家悦人合。
77、僖生活，心飞扬，喜绵长。
78、僖生活开启，家政新天地。
79、僖生活，幸福常在！
80、僖生活、星家政、馨*台。
81、僖生活每天住新家。
82、让僖生活动起来。
83、每一种幸福都需要引导（呵护）
84、喜生活——带走你的忧愁。
85、心服务，欣家庭，星享受。
86、完美，竟是如此——僖生活！
87、有思想，才私享。
88、治优智享僖生活。
89、您的`私人管家。
90、僖生活，中式家政领导者！
91、服务全天候，家有僖生活。
92、让我们活的更好！
93、美好生活的开始。
94、仁善悦己·德厚悦人。
95、僖生活家政，服务更真诚！
96、圆满，从现在开始。
97、家政心服务，品质馨生活！
98、僖生活——和家旺业。
99、僖生活——品质、品味全定夺！
100、我有一个家，我有僖生活。
101、僖生活，乐大家。
102、美好生活，同僖同乐。
103、僖生活，原来可以如此随意！
104、懂生活，也懂服务生活。
105、僖生活——悉心享受，尽在僖生活。
1、僖生活，享人生。
2、僖生活，家服务。
3、僖生活，我当家。
4、僖生活，更顾家。
5、僖生活，爱无忧。
6、僖至简，梦圆满。
7、喜乐生活幸福家。
8、家喻僖，户晓乐。
9、家家都爱僖生活。
10、开家政服务先河。
11、心相连，僖相伴！
12、爱家人，僖生活！
13、齐家治家僖生活。
14、与自己的期望赛跑！
15、僖生活，家政专家。
16、悠闲，来自僖生活。
17、种态度，一种生活。
18、专注专业，僖尚生活。
19、从家政到管家的飞跃！
20、便利随享，生活无忧。
21、便利，从僖生活开始。
22、僖乐天下，政和万家！
23、僖从天降，福至沓来。
24、僖生活让您僖气扬扬。
25、僖生活，天下一家亲。
26、品致生活，卓悦天下。
27、喜生活——享受一生。
28、多彩生活，由僖开始！
29、持家为政，传承有僖！
30、持家有道，僖乐无忧。
31、生活之道，我们知道。
32、生活有僖，僖乐生活！
33、给你“僖”欢的生活！
34、贴心家政，人文管理。
35、阖家幸福不过僖生活！
36、领舞家政，全才服务。
37、僖生活，多彩你的生活。
38、僖生活，定制品味生活！
39、僖生活，尊享优质人生。
40、僖生活，您的完美管家。
41、人生居与乐，精彩僖生活！
42、僖生活——您的私人管家。
43、僖生活，为优质服务而生。
44、僖生活，只给你惊“僖”！
45、您选择，我来做，僖生活。
46、携手僖生活，享受馨生活！
47、生活僖相伴，幸福到永远。
48、让生活更精彩——僖生活！
49、馨品质，心满意，僖生活！
50、僖生活——快乐生活倡导者。
51、僖生活让你的生活更多惊喜！
52、最舒适，更安逸——僖生活！
53、为您设计完美生活——僖生活！
54、僖生活，专属定制，专家服务！
55、僖生活，亿万家庭的家政专家。
56、僖生活——助人为乐，快乐生活！
57、僖融万家，服务天下——僖生活。
58、大成家政，用心服务——僖生活。
59、承你所需，超你所想——僖生活！
60、生活高度，用心量度——僖生活。
61、属于每个家庭的生活——僖生活！
62、高品质全球家政，僖生活为您定制！
63、僖生活，全球（全国）家政领导品牌！
64、您要的不是阿姨，是高端定制的家政。
65、让家人多点时间享受生活——僖生活家政。
——家政公司规章制度(五)份
1家政公司规章制度
为了树立公司形象，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度。促进公司持续，稳定，健康，快速的发展，特制定本管理制度。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展违反公司章程的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水*，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。
五、公司实行“按劳取酬”“多劳多得”的分配制度。六、公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉，不负责任的工作态度。
八、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费。
九、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
员工守则
一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学*，提高水*，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
七、安全第一，质量第一，合格合理。
八、接电话，接待来宾时一律使用文明用语；客户进门必须站立微笑迎接，主动介绍公司情况。
九、工作期间应勤于业务，积极主动完成工作任务。保持工作场所，设施，货架及个人工作区的卫生。
十、尽心，尽责，真诚合作，致力创造良好的集体环境，发扬团队精神，根据公司需要及职责规定积极配合同事展开工作，不得拖拉，推诿，拒绝。对他人咨询不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之咨询对象，不得置之不理。
2家政服务公司规章制度
1、每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。
2、公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标准。公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。
3、搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协调一致。
4、对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。
5、对待业务无大小、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。
6、不迟到，不早退，不旷工。严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决。
7、干活过程中，在客户家中不抽烟；在楼道中不打闹；在行车中不向车外抛弃废物。爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。
8、中午期间严禁喝酒。
9、工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。
10、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。
3家政服务有限公司管理规章制度
为确保公司高效、规范地运作和长远持续发展，特制定本制度。
1、全体管理人员必须在公司统一领导下，坚持“以人为本”的管理宗旨，遵循“变管理为服务”的“人性化”管理理念，充分发挥团队精神，各司其职，各负其责，爱岗敬业，一丝不苟做好各项工作。
2、强化流程运作，实施目标管理，严格执行“岗位考核责任制”，部门之间必须紧密配合，无缝链接，对工作中麻木不仁、推诿扯皮的.管理人员，坚决予以从严处理。
3、热情服务，以诚待人，养成良好的职业道德，不断提高管理素质和服务水*；想客户之所想，急客户之所急，杜绝工作中出现拖拉推诿，敷衍塞责等不良倾向；对因工作失误或业务处理不当而造成的客户重大投诉，则按“岗位考核责任制”条款对相关责任人严肃处理。
4、管理人员应视服务人员为姐妹，在日常管理中，动之以情，晓之以理；以关心体谅、理解为主，以说服教育、引导为本，充分尊重她们的人格，维护她们的权誉。对管理中发生态度粗暴、处理不公、以权谋私行为的管理人员，一经查实，当月予以降薪20%，情节严重者将予以辞退。
5、管理人员在工作时间，不得利用办公电话、电脑等办公设备，提供给非工作人员使用；未经同意，不得将非工作人员留宿公司，违者将按《宿舍管理规定》严肃处理。
6、严格遵守公司作息时间，正常上班时间不得迟到，早退。
日常上班时间为上午8：30，下班时间为晚上8：00（午休不得离开办公场所）。
晚间实行轮流值班，值班时间为8：30-9：30。
7、管理人员实行轮休或调休，每月不少于四天；不得累计休息。重大节日休息时间应视工作需要而定。
8、管理人员请假必须严格按程序办理，非特殊原因不得请假；事假每次不得超过三天，病假按正规医院病情鉴定为准。请事假同时取消当月满勤奖；轻微患病休息则不扣工资。因患长期性疾病或重大疾病不能继续工作的，按正常离职办理。
9、全体管理人员应树立“公司兴我为荣，公司衰我为耻”的主人翁思想，时时考量自身的价值，不断进行主观思维的自我校正和潜能的超越发挥，为公司也为自己，创造出可持续发展的美好未来。
为了树立公司形象，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度。促进公司持续，稳定，健康，快速的发展，特制定本规章制度。
一、服务承诺
1、凡聘我公司家政服务人员，完全依照双方签订的合同履行。
2、客户因合理需要需更换服务员，以客户要求为准。
3、家政人员服务水准不到位，可随时进行再培训再上岗。
4、服务人员如有违法乱纪的，经查实按法律程序交有关部门处理。
5、服务人员上岗后，一切入乡随俗，确保家政*安和睦。
6、服务人员与用户不协调时，本公司将随时配合客户加以教育并可考虑换人。
二、客户合同签订制度
1、根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他有关法律、法规的规定，本公司与客户双方在*等、自愿、公*、诚信的基础上，签订合同。
2、合同内容包括客户基本信息以及选择的服务项目、时间、费用等，根据您的需要为你选派合适的家政服务人员。
3、家政服务员按照合同内容本着客户至上，诚信为本的宗旨为客户提供服务。
4、根据合同客户有权合理选定、要求调换家政服务员，有权追究家政服务员故意或重大过失给其造成的损失。
5、客户应按合同约定向家政服务员支付工资，不得以任何理由拖欠、克扣其工资。
6、客户不得强迫家政服务员从事约定服务项目以外的服务。
7、服务期满若客户续用本公司家政服务员，应提前10天与本公司续签合同。
三、家政工作人员守则
1、遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。
2、努力学*科学文化知识和服务技能，不断提高专业水*和服务质量，按时完成劳动任务；提高职业技能；执行劳动安全规程，遵守劳动纪律；讲究职业道德。
3、初入客户家中，一定要按客户意愿行事，积极主动做好份内的工作，尽快熟悉客户家庭环境和生活*惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。
4、在客户家中工作，给业主及家庭要做到说话轻走路轻关门轻、移动物品轻拿轻放。
5、家政人员要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。
6、公司及业主的叮嘱和交代要记清。因语言原因未听清和听懂的，一定要问清楚，不要不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。
7、不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公用电话亭，更不能把业主的电话告诉他人。
8、做人要诚实，不能欺骗公司及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。切记自己是来赚钱养家的，不是出来找麻烦的。
9、工作时尽量小心仔细，如损坏东西应主动认错，争取公司及业主谅解，切不可将损坏的东西扔掉或推卸责任。
10、本人的生活用品不得留置办公室及业主家。不得使用业主专用的生活用品，更不可动用主人化妆品或好奇而翻看公司及业主的私人用品。
11、注意细节，不经业主同意不要进入主人卧室，如要进去工作必须先敲门，征得主人同意方可进入，出来时应轻轻把门扣上，*时应衣着简朴，不可穿太透太紧太短的衣服，更不宜化妆或佩戴首饰。
12、不可把外人带到业主家中来，也不可把业主家的地址及家庭情况透露给他人。
13、不得在顾客家中看电视、听音乐，喝茶，喝酒，抽烟等其他与工作无关的事。
14、给公司和业主采购物品时，要记好明细账，不得虚报冒领，要帮助公司及业主节约各种开支。
15、与业主发生不愉快和矛盾时，不论谁对谁错，都不得擅自与业主争论，应及时向公司汇报，由公司出面协调处理。
16、不得擅自要求业主增加工资，接受业主的小费，向业主借款。
17、外出施工不能留自己的号码，一律以办公电话为中心。手机自备。
18、完成任务后，离开顾客家时，一定要留下本公司的办公电话便于更好的为客户下一步服务。
四、奖励和处罚制度
1、出勤天数控制：员工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期内的工资标准2元/天。
2、新员工试用期90天，在试用期内工资标准为正常工资标准的60%天。90天以上者按正常工资标准计付，出勤天数按有关规定核算。协议期内的正常工资在当月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在预借工资。特殊奖励和处罚按规定增减。
3、员工在试用期90天内，纪律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓动他人、怠慢工作，有损公司效益及形象的，将予以辞退。
4、损坏、丢失的财物一律照价赔偿；造成返工的活，一律不计工资，并如实修复完工，造成材料损失的一律照价赔偿。
5、收麦当月和农历12月，分别出勤天数在29天以上者分别每月奖励300元。农历正月出勤天数在25天以上者本月奖励800元。*均工资以年出勤天数计算。
6、请假需提前有请假条，负则按旷工对待。无故旷工一次倒扣一天工资。
7、迟到、早退一次扣工资20元。
8、不能耽误零星小活（限时20分钟必须联系到用户）否则将扣发20元工资。
9、标志服连续两天不穿的`扣工资20元。
10、员工在工作期间干私活走后门（只要是收费的发生交易的均视为私活），偷卖材料，造成损失一律按原价付清，并以私活及材料价格的10倍扣发工资（凡参与此活的人均视为责任人，按人头计算份额）。
11、员工在进本单位十天后公司将为你办理保险一份，合作期满或300天后可与报销，提前离开本单位的不予报销。
五、风险防控制度
1、家政服务员必须提供真实有效的身份证件（出示原件、提交复印件、个人彩色相片三张），交予公司人事人员核对身份证件的真实性。
2、家政服务员必须提供***门指定的检查单的有效体检合格证明且不能患有传染病、精神病等；同时客户有义务告知家中是否有传染病、精神病患者。
3、家政服务员并须参加企业对其进行的职业道德、工作技能、服务水*的培训管理服务，取得职业资格证书做到持证上岗。
4、职业保险、意外保险：公司要为员工设立相应的社会保障机制，尽可能为客户、经营者、家政服务者提供相应的保障，化解彼此的风险。
5、联合诚信：家庭服务消费者、经营者、服务者三方都要诚信。
首先，经营者要诚信经营，提供诚信服务，对消费者和家政员；其次，消费者得诚信消费，不得唆使家政服务员脱离企业的管理；再者，家政人员要诚实服务，要具有责任心和爱岗敬业。
6、法律服务：在家政服务过程中受到损害的，应寻求正当的法律途径进行纠纷解决。
7、公司的管理风险防范：员工化管理，签订劳动合同，对员工进行培训，持证上岗，为员工做医社保，投保一些相应保险；加强管理人员的培训，提升管理水*，引进高素质的专业管理人才
六、其他
本规章制度自公示之日起适用于全体员工。
1.遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。
2.努力学*科学文化知识和服务技能，不断提高专业水*和服务质量，按时完成劳动任务;提高职业技能;执行劳动安全规程，遵守劳动纪律;讲究职业道德。
3.初入客户家中，一定要按客户意愿行事，积极主动作好份内的工作，尽快熟悉客户家庭环境和生活*惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。
4.在客户家中工作，给业主及家庭要做到 说话轻 走路轻 关门轻、移动物品轻拿轻放。
5.家政员要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。
6.公司及业主的叮嘱和交代要记清。因语言原因未听清和听懂的，一定要问清楚，不要不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。
7.不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公用电话亭，更不能把业主的电话告诉他人。
8.做人要诚实，不能欺骗公司及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。切记自己是来赚钱养家的，不是出来找麻烦的。
9.工作时尽量小心仔细，如损坏东西应主动认错，争取公司及业主谅解，切不可将损坏的东西扔掉或推卸责任。
10.本人的生活用品不得留置办公室及业主家。不得使用业主专用的生活用品，更不可动用主人化妆品或好奇而翻看公司及业主的私人用品。
11.注意细节，不经业主同意不要进入主人卧室，如要进去工作必须先敲门，征得主人同意方可进入，出来时应轻轻把门扣上，*时应衣着简朴，不可穿太透太紧太短的衣服，更不宜化妆或佩戴首饰。
12.不经公司同意不得外出，不能私自外出干活，不可把外人带到业主家中来，也不可把业主家的地址及家庭情况透露给他人。
13.不得在顾客家中看电视、听音乐，喝茶，喝酒，抽烟等其他与工作无关的事。
14.给公司和业主采购物品时，要记好明细帐，不得虚报冒领，要帮助公司及业主节约各种开支。
15.与业主发生不愉快和矛盾时，不论谁对谁错，都不得擅自与业主争论，应及时向公司汇报，由公司出面协调处理。
16.进入本公司的员工一定要按规定的`服务内容不折不扣的完成任务，更不得擅自要求业主增加工资，接受业主的小费，向业主借款。
17.奖励和处罚制度坚决执行：
(1)出勤天控制;员工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期内的工资标准2元/天。
(2)新员工试用期90天，在试用期内工资标准为20元/天。90天以上者按正常工资标准计付，出勤天按有关规定核算。协议期内的正常工资在当月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在预借工资。超过试用期90天者，约定在一切正常情况下付给员工四十元/天保证工资/技工，三十元/天保证工资/普工。特殊奖励和处罚按规定增减。
(3)员工在试用期90天内，纪律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓动他人、扇风点火、怠慢工作，有损甲方效益及形象的，将开除本单位，工资按20元/天。
(4)损坏、丢失的财物一律照价赔偿;造成返工的活，一律不计工资，并如实修复完工，造成材料损失的一律照价赔偿。
(5)收麦当月.古历12月.分别出勤天在29天以上者分别每月奖励300元。古历正月出勤天在25天以上者本月奖励800元。*均工资以年出勤天计算。不经同意擅自离开本单位的，工资按下列标准计算，(如使用90天以上的付60%、150天以上的付70%.240天以上的付80%、300天以上者100%)支付时间为协议期满后支付。
(6)请假需提前有请假条，负则按旷工对待。无故旷工一次扣工资30元。
(7)迟到、早退一次扣工资20元。
(8)不能耽误零星小活(限时20分钟必须联系到用户)否则将扣发20元工资。
(9)标志服连续两天不穿的扣工资20元(所处罚款项当月工资里扣清)
(10)员工在工作期间干私活走后门(只要是收费的发生交易的均视为私活)，偷卖材料，造成损失一律按原价付清，并以私活及材料价格的十倍扣发工资(凡参与此活的人均视为责任人，按人头计算份额)。
(11)话费报销按出勤天1元/天，其余自付。自用号码的人员不报话费。外出施工不能留自己的号码，一律以办公电话为中心。手机自备。(话费报销条件为合作期满和300天以上出勤天者才可享受，不足300天者不享受话费报销)
(12)员工在进本单位十天后公司将为你办理保险一份，合作期满或300天后可与报销，提前离开本单位的不予报销。
18 完成任务后，离开顾客家时，一定要留下本公司的办公电话便于更好的为客户下一步服务。
1.遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。
2.努力学*科学文化知识和服务技能，不断提高专业水*和服务质量，按时完成劳动任务;提高职业技能;执行劳动安全规程，遵守劳动纪律;讲究职业道德。
3.初入客户家中，一定要按客户意愿行事，积极主动作好份内的工作，尽快熟悉客户家庭环境和生活*惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。
4.在客户家中工作，给业主及家庭要做到 说话轻 走路轻 关门轻、移动物品轻拿轻放。
5.家政员要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。
6.公司及业主的叮嘱和交代要记清。因语言原因未听清和听懂的，一定要问清楚，不要不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。
7.不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公用电话亭，更不能把业主的电话告诉他人。
8.做人要诚实，不能欺骗公司及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。切记自己是来赚钱养家的，不是出来找麻烦的。
9.工作时尽量小心仔细，如损坏东西应主动认错，争取公司及业主谅解，切不可将损坏的东西扔掉或推卸责任。
10.本人的生活用品不得留置办公室及业主家。不得使用业主专用的生活用品，更不可动用主人化妆品或好奇而翻看公司及业主的私人用品。
11.注意细节，不经业主同意不要进入主人卧室，如要进去工作必须先敲门，征得主人同意方可进入，出来时应轻轻把门扣上，*时应衣着简朴，不可穿太透太紧太短的衣服，更不宜化妆或佩戴首饰。
12.不经公司同意不得外出，不能私自外出干活，不可把外人带到业主家中来，也不可把业主家的地址及家庭情况透露给他人。
13.不得在顾客家中看电视、听音乐，喝茶，喝酒，抽烟等其他与工作无关的事。
14.给公司和业主采购物品时，要记好明细帐，不得虚报冒领，要帮助公司及业主节约各种开支。
15.与业主发生不愉快和矛盾时，不论谁对谁错，都不得擅自与业主争论，应及时向公司汇报，由公司出面协调处理。
16.进入本公司的员工一定要按规定的服务内容不折不扣的完成任务，更不得擅自要求业主增加工资，接受业主的小费，向业主借款。
17.奖励和处罚制度坚决执行：
(1)出勤天控制;员工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期内的工资标准2元/天。
(2)新员工试用期90天，在试用期内工资标准为20元/天。90天以上者按正常工资标准计付，出勤天按有关规定核算。协议期内的正常工资在当月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在预借工资。超过试用期90天者，约定在一切正常情况下付给员工四十元/天保证工资/技工，三十元/天保证工资/普工。特殊奖励和处罚按规定增减。
(3)员工在试用期90天内，纪律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓动他人、扇风点火、怠慢工作，有损甲方效益及形象的，将开除本单位，工资按20元/天。
(4)损坏、丢失的财物一律照价赔偿;造成返工的活，一律不计工资，并如实修复完工，造成材料损失的一律照价赔偿。
(5)收麦当月.古历12月.分别出勤天在29天以上者分别每月奖励300元。古历正月出勤天在25天以上者本月奖励800元。*均工资以年出勤天计算。不经同意擅自离开本单位的，工资按下列标准计算，(如使用90天以上的付60%、150天以上的付70%.240天以上的付80%、300天以上者100%)支付时间为协议期满后支付。
(6)请假需提前有请假条，负则按旷工对待。无故旷工一次扣工资30元。
(7)迟到、早退一次扣工资20元。
(8)不能耽误零星小活(限时20分钟必须联系到用户)否则将扣发20元工资。
(9)标志服连续两天不穿的.扣工资20元(所处罚款项当月工资里扣清)
(10)员工在工作期间干私活走后门(只要是收费的发生交易的均视为私活)，偷卖材料，造成损失一律按原价付清，并以私活及材料价格的十倍扣发工资(凡参与此活的人均视为责任人，按人头计算份额)。
(11)话费报销按出勤天1元/天，其余自付。自用号码的人员不报话费。外出施工不能留自己的号码，一律以办公电话为中心。手机自备。(话费报销条件为合作期满和300天以上出勤天者才可享受，不足300天者不享受话费报销)
(12)员工在进本单位十天后公司将为你办理保险一份，合作期满或300天后可与报销，提前离开本单位的不予报销。
18 完成任务后，离开顾客家时，一定要留下本公司的办公电话便于更好的为客户下一步服务。
1.遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。
2.努力学*科学文化知识和服务技能，不断提高专业水*和服务质量，按时完成劳动任务;提高职业技能;执行劳动安全规程，遵守劳动纪律;讲究职业道德。
3.初入客户家中，一定要按客户意愿行事，积极主动作好份内的工作，尽快熟悉客户家庭环境和生活*惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。
4.在客户家中工作，给业主及家庭要做到 说话轻 走路轻 关门轻、移动物品轻拿轻放。
5.家政员要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。
6.公司及业主的叮嘱和交代要记清。因语言原因未听清和听懂的，一定要问清楚，不要不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。
7.不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公用电话亭，更不能把业主的`电话告诉他人。
8.做人要诚实，不能欺骗公司及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。切记自己是来赚钱养家的，不是出来找麻烦的。
9.工作时尽量小心仔细，如损坏东西应主动认错，争取公司及业主谅解，切不可将损坏的东西扔掉或推卸责任。
10.本人的生活用品不得留置办公室及业主家。不得使用业主专用的生活用品，更不可动用主人化妆品或好奇而翻看公司及业主的私人用品。
11.注意细节，不经业主同意不要进入主人卧室，如要进去工作必须先敲门，征得主人同意方可进入，出来时应轻轻把门扣上，*时应衣着简朴，不可穿太透太紧太短的衣服，更不宜化妆或佩戴首饰。
12.不经公司同意不得外出，不能私自外出干活，不可把外人带到业主家中来，也不可把业主家的地址及家庭情况透露给他人。
13.不得在顾客家中看电视、听音乐，喝茶，喝酒，抽烟等其他与工作无关的事。
14.给公司和业主采购物品时，要记好明细帐，不得虚报冒领，要帮助公司及业主节约各种开支。
15.与业主发生不愉快和矛盾时，不论谁对谁错，都不得擅自与业主争论，应及时向公司汇报，由公司出面协调处理。
16.进入本公司的员工一定要按规定的服务内容不折不扣的完成任务，更不得擅自要求业主增加工资，接受业主的小费，向业主借款。
17.奖励和处罚制度坚决执行：
(1)出勤天控制;员工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期内的工资标准2元/天。
(2)新员工试用期90天，在试用期内工资标准为20元/天。90天以上者按正常工资标准计付，出勤天按有关规定核算。协议期内的正常工资在当月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在预借工资。超过试用期90天者，约定在一切正常情况下付给员工四十元/天保证工资/技工，三十元/天保证工资/普工。特殊奖励和处罚按规定增减。
(3)员工在试用期90天内，纪律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓动他人、扇风点火、怠慢工作，有损甲方效益及形象的，将开除本单位，工资按20元/天。
(4)损坏、丢失的财物一律照价赔偿;造成返工的活，一律不计工资，并如实修复完工，造成材料损失的一律照价赔偿。
(5)收麦当月.古历12月.分别出勤天在29天以上者分别每月奖励300元。古历正月出勤天在25天以上者本月奖励800元。*均工资以年出勤天计算。不经同意擅自离开本单位的，工资按下列标准计算，(如使用90天以上的付60%、150天以上的付70%.240天以上的付80%、300天以上者100%)支付时间为协议期满后支付。
(6)请假需提前有请假条，负则按旷工对待。无故旷工一次扣工资30元。
(7)迟到、早退一次扣工资20元。
(8)不能耽误零星小活(限时20分钟必须联系到用户)否则将扣发20元工资。
(9)标志服连续两天不穿的扣工资20元(所处罚款项当月工资里扣清)
(10)员工在工作期间干私活走后门(只要是收费的发生交易的均视为私活)，偷卖材料，造成损失一律按原价付清，并以私活及材料价格的十倍扣发工资(凡参与此活的人均视为责任人，按人头计算份额)。
(11)话费报销按出勤天1元/天，其余自付。自用号码的人员不报话费。外出施工不能留自己的号码，一律以办公电话为中心。手机自备。(话费报销条件为合作期满和300天以上出勤天者才可享受，不足300天者不享受话费报销)
(12)员工在进本单位十天后公司将为你办理保险一份，合作期满或300天后可与报销，提前离开本单位的不予报销。
18 完成任务后，离开顾客家时，一定要留下本公司的办公电话便于更好的为客户下一步服务。
——家政公司合同标准版汇总五篇
甲方(用户)：___________________________
乙方(家政公司)：_____________________
1.经甲方、乙方协商同意，在*等、自愿、协商一致的基础上订立此协议，在合同有效期间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，遵守公司颁发的(用户须知)和(服务员守则)，以保护甲、乙双方的合法权益不受侵犯，避免甲乙双方发生不必要的纠纷。
2.甲方提供的地址为：_________路_________号_________室。服务项目：____________
3.服务期自_______年________月_________日至_________年_________月_________日止。
4.自合同订立之日起，由乙方派遣相应的服务人员为甲方提供相关服务。
5.甲方预付服务费_______元(大写)。每项服务完成经确认后支付剩余服务款项，同时乙方出具收款单据或正式发票，在收到票据之前，甲方不得将任何钱款交给甲方家政服务员，否则甲方将不予承认此收款行为。
6.乙方服务员出于自身原因造**身伤害，责任自负。如果出于甲方原因造**身伤害，由乙方负责，并做出相应赔偿。
7.乙方服务员由于违规操作造成甲方财产损失，由乙方负责赔偿。
8.乙方在服务过程中，因工作失误给甲方造成损失，甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求，依照国家法律和有关法规处理。甲方不得采取搜身、扣压钱和物以及殴打、威逼等侵权行为。
9.如甲方在签约后终止与乙方的协议并继续留用乙方的家政服务员，视为甲方违约，之后甲方与乙方家政服务员之间发生任何纠纷(包括经济、民事、刑事纠纷)均与乙方无关。同时乙方一经发现此属实，立即以法律形式向甲方追缴违约金人民币_________元整，以及由此产生的诉讼、代理费。
10.甲方不得擅自将乙方服务人员转换为第三方服务，不许带往外地服务。乙方有权拒绝转换为第三方服务，或带往外地服务。
11.乙方服务人员在甲方服务期间，未经甲方同意不得擅自外出，不得带外人去甲方住处，不准私自翻动甲方物品，不参与家庭纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定，发生问题责任自负。
12.乙方有权拒绝甲方增加合同规定之外的劳动负担，如双方协商同意，乙方有权要求增加劳动报酬。
13.乙方合法权益受到侵害，有权向有关部门和公司提出申诉，直至向司法部门控告。
14.合同签定和解除：
1、乙方擅自离开用户家，甲方必须在24小时内通知公司备案，否则乙方所出问题均由甲方承担责任。
2、本公司服务员完成服务工作，由甲方在服务质量反馈单上确认达标，并(收取)支付相关费用后，本合同自动解除。
3、合同未到期，如甲方由于乙方的'服务质量和态度未达到要求的，可以向本公司提前说明并要求解除合同。如甲方不能具体说明乙方的严重违反事实，单方面要求解除合同的，乙方将不给予退还预付的服务费。
甲方：(签字)____________________ 乙方：(签字) __________________
公司地址：____________________
邮政编码 ____________________
公司电话 ____________________
甲方：_________
乙方：_________
双方本着“互惠互利、长期合作、共同发展”的原则，就甲方_________家政集团与乙方_________有限公司针对家政服务业务事宜达成以下协议，双方共同遵守。
一、合作期限：_________年____月_____日起至_________年___月____日。到期由双方再协商，如双方无异议提出，则顺延____年。
二、合作方式
（一）家政服务项目：
（1）长期性家庭服务
乙方为甲方的客户提供从事“长期性家庭服务”人员，甲方向乙方返回推荐服务费佣金大写_________元整（_________元整）。在合同期内，若甲方客户对服务员不满意，乙方须免费为甲方客户更换三次服务员。
（2）短期及种点服务类
乙方为甲方介绍从事"短期家庭服务"的服务员。在收取客户服务费及佣金后，甲方向乙方返回推荐服务费佣金的百分之_________（_________%），其中佣金费用为服务费总额的百分之_________（_________%）。
三、双方责任和权利
（一）甲方责任和权利
1、在严格遵守本协议相关条款的基础上，甲方有权利制定自己的`销售政策。
2、如果乙方损害甲方的利益，争夺甲方的客户资源，泄露甲方的商业秘密，甲方有权终止与乙方的合作。
3、甲方有责任保守乙方提供的商业秘密，不得向任何第三方透露本协议内容。
4、在收取客户诚意金前，甲方向乙方提出用工需求，在乙方确认后，由甲方收取客户诚意金。诚意金收取确定后，甲方与乙方以书面方式约定家政服务员和甲方雇主会客时间，服务员未按时到场，并且超过约定天数____天，甲方有权取消服务，乙方按诚意金双倍赔偿甲方。
（二）乙方的权利和义务
1、乙方和甲方共同负责向服务员提供管理和培训服务，其中甲方推荐的服务员在培训结束后由甲方自行管理。
2、乙方确保所提供的服务员符合从业人员的健康标准。
3、由于国家政策及市场等原因（不可抗拒力因素除外）造成没法得到**对服务员培训的资助金或服务人员紧缺无法满足市场的情况，乙方应及时解决，甲方应给予谅解。
4、乙方有责任对甲方的客户提供保护，并保守甲方的商业秘密，不得向任何第三方透露。
5、甲方收取客户服务费用后，须按要求向乙方支付费用。若甲方不按要求支付费用，乙方有权终止合同。甲方赔偿乙方的损失。
四、违约责任
1、甲乙双方应严格遵守本协议条款，任何一方未履行本协议项下的任何一项条款均被视为违约，违约方须承担相关违约责任。
2、任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后，如确认违约行为属实，则应在七日内对违约行为予以纠正并以书面形式通知违约方；
3、合作期间，如一方认为违约行为不存在，则应在七日内向对方提出书面情况说明，双方可就此问题进行协商解决，协商不成的，按照本协议争议条款解决。违约方应承担自己的违约行为而给守约方造成的直接经济损失。
五、争议解决
因本协议及其附件的履行或与此有关的一切争议，双方应通过友好协商解决；不能解决时双方同意将争议提交甲方所在地仲裁机构或人民法院进行裁决。除争议事项外，双方应继续行使本协议项下的各自其他权利，履行本协议项下各自其余的义务。
六、其他规定
本协议一式肆份，甲方乙方各执两份，协议一经签字同具法律效力。
未尽事宜双方另行协商解决，商定的内容以补充协议、纪要、附件、洽商等书面形式，经签字盖章后与本协议具有同等法律效力。
甲方：_________乙方：_________
地址：_________
地址：_________
代表人：_________代表人：_________
电话：_________电话：_________
传真：_________
传真：_________
日期：_________日期：_________
签章：_________签章：_________
甲方： 乙方:
地址： 地址:
甲方代表： 乙方代表：
联系电话： 联系电话 ：
甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供开荒保洁服务达成以下协议：
第一条:服务的内容和要求
1、乙方为甲方提供保洁服务的地址为： 建筑总面积约有2800 ㎡。
2、乙方为甲方提供保洁服务的范围为：
1、室内地面的清洁、室内窗台的窗户玻璃清洁，
2、安全楼道的清洁（踏步、转台、扶手）；
3、各个卫生间的全面洁需“蜘蛛侠”专业工程队操作，故保洁范围不含外墙面的清洁。
3、服务标准为： 观感质量评定良好，地面、玻璃无污染物，办公桌面干净，通过验收。
4、工期自20xx年x月x日至20xx年x月x日月。若遇甲方的原因及其他原因（包括自然因素）造成清洗工程误工或不能施工的，工期将顺期。
5、乙方采取全承包的方式为甲方提供服务。包工包料；以整体打包方式承包。
第二条： 甲方的权利和义务
1、按约定的时间让乙方人员准时进入现场。
2、指派专人负责联系、协调、监督、检查、验收乙方的清洗工作。
3、负责免费提供乙方清洁工作所需的水、电的正常供应，以保证乙方工作的顺利进行。
4、按照合同约定按时支付乙方服务费用。
5、严格要求甲方人员自觉维护本项目的清洁卫生及乙方劳动成果，对破坏本项目清洁卫生的行为给予制止或纠正，对屡次违反不改者给予相应处罚。
第三条： 乙方的权利和义务
1、按本合同的要求，准时到达作业现场，按时完成服务工作。遵守甲方及乙方公司所订规章制度，保持良好的生活环境和秩序，爱护甲方的财物。
2、积极与甲方协调、配合，并根据甲方的要求，不断改进、提高清洗服务质量。接受甲方的`监督，遇合同条款未列明的事项应及时与甲方协商解决，并服从甲方代表的合理管理。
3、乙方负责提供本次保洁的清洁工具、清洁用品，并自行提供脚手架及楼梯的搬运。
4、在保洁服务工作期间若因乙方故意损坏甲方的财物，经双方确认属实的，乙方须先进行修复，无法修复照价（按购买时发票全额作为依据并根据使用年限折旧后赔偿）赔偿。
5、乙方提供正规发票。
第四条： 合同金额及付款方式
1、本合同总价款为人民币： 大写 元整，小写： ￥: 元整。此价款为乙方为甲方提供如上范围开荒保洁之包干价，除此价款外，甲方不再支付乙方其他一切费用。
2、合同生效，开荒保洁服务工作完成并验收合格后，乙方开具合法完税发票予甲方，甲方在3个工作日内一次性支付乙方全部开荒保洁费用。
3、工程完工后，由甲、乙双方共同验收，验收过程中发现不止之处，乙方应该及时整改，若清洁工程完工乙方通知甲方验收，甲方当天不验收视为清洁工程合格。（本次保洁工程验收时间初步定为： 20年11月27日中午1点或下午5点）。
第五条： 违约责任
1、如因甲方原因造成乙方工作时间延长，乙方将按每日合同总额的3%收取损失费。
2、如因乙方原因，造成施工工期延长，甲方将按每日合同总额的3%扣除服务费。
3、若因甲方的原因造成合同不能继续履行，乙方有权终止合同且无须支付违约金，而且甲方对乙方目前的工程评估后作出相应的补偿。
4、如甲方在开荒清洁工程完工并验收合格超过3天未及时付给乙方一次性支付清洁款项，甲方应每日按总款项的5％的滞纳金支付给乙方。
第六条： 免责条款
1、因不可抗力导致本合同不能履行时，双方互不承担违约责任。
2、在不可抗力消除后，双方继续履行本合同。
第七条： 其它及补充条款
1、乙方应加强防火、防盗和自身的管理，遵守和执行安全、文明等规定，否则，
导致造成的损失和有关部门按规定给予的处罚或追究赔偿的经济损失均由乙方负责。
2、乙方承诺不得将掌握的甲方的业务、资料等向第三者泄露。
第八条： 未尽事宜及争议的解决
1、本合同未尽事宜由双方协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
2、本合同履行过程中如有争议，由双方协商解决。
3、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖 章）： 乙方（盖 章）：
甲方代表人签字： 乙方代表人签字：
联系电话： 联系电话：
日期： 年 月 日
甲方：___________________________________
法定代表人：____________________________
地址：___________________________________
电话：___________________________________
邮箱：___________________________________
乙方：___________________________________
法定代表人：____________________________
地址：___________________________________
电话：___________________________________
邮箱：___________________________________
一、服务内容
乙方安排符合家政服务上岗条件（体检合格，经过培训并考核合格）的家政服务人员为甲方家庭提供如下的第________项服务（可多选）：
1、普通家务劳动；
2、婴、幼儿照护；
3、婴幼儿教育；
4、产妇与新生儿护理；
5、老人照护；
6、病人陪护；
7、计时服务；
8、家庭餐制作；
9、其他：_____________________________________________。
二、服务地址
________________________________________________________。
三、服务对象
1、服务对象人数和内容：______________________________。
2、护理依赖程度（无此项服务内容的不填）：_________%。
3、特殊需求：_________________________________________。
四、服务方式
________________________（全日住家型/日间照料型/计时服务型/其它）。
五、乙方条件
籍贯：________；性别：________；年龄：________；学历：________；技能级别：________；是否接受过培训：________。
六、服务期限
________年________月________日至________年________月________日，日间照料型服务时间：每天________时至________时。
七、劳务报酬支付与方式
1、乙方的劳务报酬为________元/月（以每个自然月为准），乙方上岗试工期为________个工作日，试工期的劳务报酬为________元/天，遇国家法定节假日的劳务报酬为________元/天，或在征得乙方同意的前提下安排补休。试工期满合格后按合同约定支付劳务报酬，不足月的按*均日报酬结算。
2、劳务报酬的支付方式为：甲方在接受服务满一个月时，足额支付乙方报酬。
八、甲方权利与义务
1、甲方权利
（1）甲方有权要求乙方提供一年内正规医疗机构出具的体检合格证明，如有异议可要求重新体检，若体检合格，体检费用由甲方承担；若体检不合格，则由乙方承担；如若甲方要求乙方进行非常规体检项目，乙方应给予配合，费用由甲方承担；
（2）甲方有权辞退不能完成合同约定工作的乙方，有权要求中介方重新介绍合适的家政服务员；
（3）甲方有权追究因乙方过错造成损失的法律责任，并向责任方要求经济赔偿（但不得扣押财产和证件或采取搜身、恐吓、殴打、等侵犯乙方人身财产权利等处理方式）；
2、甲方义务
（1）因甲方原因造成乙方伤害，甲方应承担赔偿责任；在服务期间，若乙方突发疾病或遇其它伤害，甲方应采取必要的救治措施；若乙方外出未归或发生意外，在________小时内通知相关方；
（2）甲方在签订合同时应出示本人有效身份证件，办理用户登记手续，如实填写家庭地址、联系电话、接受服务的家庭成员人数、服务内容、工作强度、时间要求、特殊服务，并在洽谈时如实告知乙方和中介方家中是否有传染病及精神病人；
（3）若提供全日住家型家政服务的，甲方应保证乙方每月天的休息和每天基本的睡眠时间，向乙方提供与家庭成员基本相同的伙食（病人、孕产妇、婴幼儿餐除外），国家法定假日确需乙方照常工作的，要给予加班补助，加班工资按照元/天发放，或在征得乙方家政服务员同意的前提下安排补休；
（4）为乙方（全日住家型）提供安全的居住场所，并保证不与成年异性同居一室（失能者除外），当乙方需接触病人的血液、呕吐物及排泄物时，应为乙方提供相应的卫生和劳保用品；
（5）妥善保管家中的贵重物品；
（6）甲方不得将乙方转让给他方服务，不得拖欠乙方劳务报酬。
九、乙方权利与义务
1、乙方权利
（1）有权按时得到劳务报酬，获得正常的休息时间；
（2）有权保护自己人身和名誉不受侵犯，有权追究因甲方过错造成的经济损失；有权与侵权行为或严重违反合同约定的甲方解除合同；
（3）有权拒绝从事与合同内容不符的工作，有权拒绝为第三方服务，有权拒绝在非约定地址服务。
2、乙方义务
（1）遵守国家的法律法规，按合同约定服务；不得有损害甲方合法权益的行为，如因乙方过错而造成甲方人身或其他权益受侵害的，则要承担相应的法律责任；
（2）禁止擅自离岗，家政服务员外出应告知去向，如遇特殊情况不能按时返回的，应提前通知甲方；
（3）服从甲方的管理和指导，遵照甲方的生活*俗，尊重甲方的.宗教信仰，善待服务对象；
（4）不得擅自将他人带入或留宿甲方家中；不得擅自翻动、拿用甲方物品；不参与甲方家庭内部事务和邻里纠纷；不泄露和传播甲方家庭及其成员隐私和个人信息。
十、保险
甲乙双方协商________（是/否）投保商业保险。
1、商业保险种类：________。
（1）《家政职业责任险》；
（2）《家政服务员意外伤害加意外医疗险》；
（3）其他________________________________。
十一、违约责任
1、甲、乙双方的任何一方如不能继续履行合约的，须提前________天通知对方（乙方生病或突发事件除外），甲、乙方协商解除合同的，应到中介方办理解除合约手续；
2、甲方逾期支付乙方服务报酬的，每逾期1天应按劳务报酬的________%向乙方支付违约金；
3、甲乙双方未如实告知对方自身有恶性的传染病或精神疾病的，任何一方有权要求立刻解除合同；由违约方承担由此产生的一切费用，且违约方无权要求守约方退还任何费用。
十二、免责条款
1、甲方未尽审慎的注意义务，违反以下约定而导致的损失，乙方不予赔偿：
（1）甲方应妥善保管古董、文房、字画、珠宝、玉器、首饰等贵重、易碎以及具有特殊纪念意义的物品，乙方对此类物品不负责清洁养护；
（2）对于各类家用电器，乙方不负责拆装和清洗，只负责外部清洁；
（3）对于高档衣物、皮具、饰品、鞋帽等，乙方不负责清洗、熨烫、保养；
（4）乙方不负责洗涤_____，产妇、新生儿、婴幼儿、失去自理能力的服务对象或另有书面约定的除外；
（5）二层以上（含二层）住所的玻璃外侧，乙方不负责擦洗；
3、以上内容若由乙方造成损失的，不在免责范围内。
十三、合同争议解决办法
本合同如果发生争议，应由双方协商解决；也可向消费者协会或行业组织申请调解；协商或调解不成的，提交_____________________________委员会_____。
十四、合同文本
本合同一式_________份，甲乙双方各执_________份，经双方签字盖章后生效，具有相同的法律效力。
甲方（签章）：_____________________
日期：_________年_________月_________日
乙方（签章）：_____________________
日期：_________年_________月_________日
甲方（加盟总部）：__________
乙方（加盟公司）：__________
甲乙双方通过友好协商，同意签订如下条款：
第一条加盟公司享有权利：
1.家政公司经营技术：由总部开发、完善成型，用于家政服务连锁店经营。具有统一性与独自的经营技术，是公司的注册商号、商标、标志和与服务标志、模式、样式、连锁管理方式、网络技术、管理软件、服务流程与培训教材及有关运营的不可分的统一系统。
2.公司商标：指称为公司的商标和服务标志及表示公司的标志、记号、招牌、标签、样式及其他一切营业象征。
3.公司形象：加盟公司因使用公司经营技术资产和商标，而使其统一性被公众广泛认识，获得了信誉，并在定型的统一形象下营运。
第二条独立的当事者
1.本合同双方为各自独立的经营者，双方之间不存在任何共同投资、代理、雇佣承包关系。加盟公司不具有代行总部或为总部而发生任何行为的权利。加盟公司职工不是总部的员工，也不是总部的代理人。总部对其劳动关系及员工行为不承担任何责任。
2.加盟公司的经营由加盟公司自定，独立承担责任，经营决策是加盟公司自行判断、自主运作的行为。
第三条商标的使用承诺
1.总部承认在本合同执行期间，加盟公司可以使用公司商标、服务标志及相关的标志、记号、样式、标签和招牌。
2.本合同终止或解除后，加盟公司不得以任何理由使用公司商标。
第四条使用范围和使用方法
1.加盟公司只能按照本承诺的范围和方法使用公司商标及经营技术资产为基础，按统一形象经营公司。
2.加盟公司使用公司商标和经营技术资产时，不得有以下行为：
⑴降低公司形象，损害公司商标和经营技术资产的行为。
⑵除为公司店铺经营而向加盟公司员工传授公司经营技术资产及总部有特别指示外，向第三者泄密、传递公司经营技术资产。
⑶加盟公司为第三者模仿公司商标和经营技术资产，或帮助第三者模仿。
第五条追加建店
1.加盟公司还要新建公司店铺时，必须与总部另签订以该追加建店事项为对象的公司特许连锁合同。
2.加盟公司在签订了以该追加建店为对象的公司特许加盟公司后，应即刻向总部支付加盟金_____元人民币。
第六条指导经营及帮助
1.为使加盟公司能持续经营，在开业前及本合同执行期间，总部必须向加盟公司传授必须的知识和经营技术。
2.加盟公司在开业前必须派一到两名职工参加总部规定的教育研修，获得经营家政公司必须的知识和技术。
3.开业后，如总部有研修指示，加盟公司也必须按指示要求派员再次参加前项规定的进修教育，获得必须的知识和技术。
4.加盟公司开业前后五天，作为店铺营运入轨期，总部须向加盟公司派遣本部开发部人员进行开发和经营指导。路费总部自己承担，在加盟公司的食宿由加盟公司承担
5.加盟公司必须参加一年一次的定期总会及总部召开的临时经营者会议。总部应提前10天通知开会日期。
6.除经营者会议召开外，总部每月向加盟公司营运部负责人进行电话指导和在内部网公布国内外家政信息及培训资料。
7.总部如接到对加盟公司的有效重大投诉，可根据教育计划随时培训、教育加盟公司雇佣的经理人和员工，或要求其进行整改。
第七条店铺开发相关事项
为维护公司形象的统一性，加盟公司的'店铺结构、内外装饰及设备、装置、用具、招牌等的规格符合总部规定的样式及标准。
第八条协助销售
总部对加盟公司的销售进行以下帮助：
1. 提供招聘家庭服务员方法及推荐部分招聘渠道。
2.针对当地市场提供经营项目建议。
3.对设定标准价格体系提出建议。
4. 提供收集的国内外有关销售的情报。
5. 提供有关促销的培训资料。
第九条加盟费
1.加盟公司于签订合同的同时向总部支付加盟费_____人民币，加盟费一律不退。
2.加盟费中，_____元为接受教育、研修的费用；_____元为软件费，资料费等；_____元为加盟公司接受总部经营技术、商标使用权等特许连锁加盟费。
第十条使用费
1.在本合同执行期间，加盟公司须向总部每年缴纳元人民币，作为总部对加盟公司的使用费用，其中包括：管理咨询费、资讯费、培训、教育研讨、_____家政网上推广费等。
2.加盟公司须每年1月前向总部缴纳每年使用费。
第十一条拖欠损失金
加盟公司未在规定期限内支付总部规定的加盟金、加盟保证金、使用费、等债务时，按每超过一天加付拖欠金额的5％向总部支付拖欠损失金，直至付清为止。
第十二条守密义务
1.除法律规定必须公开的以外，总部不得向第三者展示加盟公司递交的营业报告书及其他有关资料和有损于加盟公司利益的情报。
2.加盟公司不得向第三者泄漏总部按本合同规定提供给加盟公司的经营技术资产秘密及有损总部利益的情报。
3.总部按本合同规定提供给加盟公司的经营技术手册和其他文件归总部所有，出借给加盟公司，加盟公司须负责保存，合同终止后即可归还总部。
第十三条纠纷报告义务
1.加盟公司营运中发生诉讼、争执和其他纠纷，须及时报告总部。
2.如加盟公司营运中发生纠纷，总部以维护公司事业为目的，可随时指示加盟公司付诸法律，或采取其他措施。加盟公司应遵从总部决定。
第十四条合同的期限及变更条件
本合同的期限为：自本合同签订之日起算，店铺开业后满_____年，合同期满前_____个月，经总部同加盟公司双方同意，可以更新合同。
第十五条合同的解除
1.加盟公司发生如下各项中任何一项行为，总部可对加盟公司规定期限以书面形式劝告加盟公司终止或改正其行为。超过指定期限无改善，总部可单方面解除合同。
a、加盟公司没有忠实的实施总部为改善营业而提出的劝告指导。
b、加盟公司拖欠须交总部的使用费及其他债务。
c、加盟公司受到临时查封、临时处分、拍卖处分、滞纳税处分、破产、审查、特别清产核资等处分，或加盟公司自己宣布破产、协议出卖、特别清算与申请新企业。
d、加盟公司在签订本合同一年后仍未开业。
2.如总部违反本合同或不履行本合同规定的义务，加盟公司可对总部规定两周以上期限，以书面形式敦促总部确实停止该行为，履行规定的义务。如总部在规定期限内仍不履行规定的义务，加盟公司可单方面解除本合同。
第十六条协商解约、中途解约
只要加盟公司和总部双方协商达成书面协议，可随时终止本合同。
第十七条损害赔偿
1.总部违约给加盟公司造成损害时，不论本合同存在与否，须向加盟公司赔偿损失。
2.加盟公司违约，总部因此而解除合同时，加盟公司须向总部赔偿损失。
第十八条合同的变更
经当事者双方协商同意可变更合同。
第十九条受理法院
本合同发生纠纷交付法院审理时，总部所在地法院为初审受理法院。
第二十条确认事项
在签本合同前，总部要向加盟公司详细说明加盟公司开展营业事业成功的可能性及合同的内容，要获得加盟公司的充分理解。
加盟公司应理解和同意以下事实：在总部说明中展示的各种资料只是说明成功的可能性，并不是对加盟公司经营事业的获利的承诺。
以上合同一式四份，当事者双方署名盖章后各持二份。
甲方：________
乙方：________
签约日期：_____年_____月_____日
签约地点：________
——家政公司服务口号 50句菁华
1、清洁有我，保洁无忧。
2、让绿色洁净生活。
3、精诚服务，洁净万家。
4、僖生活，才快乐。
5、与家同在，与僖同行！
6、僖生活，新追求。
7、生活可以更完美。
8、僖生活，家家乐。
9、为爱僖生活，尊享优服务！
10、喜乐态度，圆满生活。
11、僖生活——专业家政服务管理专家！
12、服务，只是一个开始——僖生活。
13、齐家之道，僖享生活！
14、僖者大生活。
15、僖生活您正确的选择。
16、僖生活，你的私人管家
17、齐家之道，珍僖生活！
18、僖生活，更快乐。
19、僖生活，家庭生活新专家！
20、僖生活，您明智的选择。
21、僖乐生活，政通人和。
22、僖生活，乐万家！
23、僖生活，好幸福！
24、家政心服务，品质僖生活！
25、做您的私人管家——僖生活。
26、僖生活，新家政。
27、专注专业，僖爱生活。
28、一分付出，百分回报。
29、打造洁净环境，享受品质生活。
30、给家一份清新，还家一份洁净。
31、服务更多，享受更多。
32、名称：简爱家政 口号：简洁卫生，爱护家园。
33、名称：爱帮 口号：爱帮，服务你我他。
34、名称：宜乐家 口号：把心思用在服务上，把服务放在质量上。
35、名称：一家亲 口号：您的满意，才是我们生存的动力。
36、名称：E家乐 口号：E家整理天下美，服务质量没问题。
37、名称：精心家政 口号：精益求精，让您放心！
38、名称：家务通 口号：让我们做好家务，家和万事兴。
39、名称：你家，我家 口号：我们是一家，和谐人人夸！
40、名称：清忧 口号：温馨的服务态度，优质的服务质量，完善的管理。
41、名称：易美家 口号：快、好、精，是我们的招牌。
42、创造洁净家居，乐享健康生活。
43、屋里现代化，院子要美化。
44、物业管理服务于您，让您安居乐业。
45、不断提高服务质量，创建绿色和谐家园。
46、物业管理，服务源于真情，回报源于满意。
47、清洁呵护，健康生活。
48、品质家政服务，创造温馨舒适环境。
49、家政交给我，生活还给你。
50、物业管理，有序参与，依*，互利互惠。
——家政公司的宣传口号
家政公司的宣传口号
在日常学*、工作或生活中，许多人对一些广为流传的口号都不陌生吧，不同时期不同的口号可以看出，意识对物质具有能动作用。你还在找寻优秀经典的口号吗？以下是小编为大家整理的家政公司的宣传口号，仅供参考，希望能够帮助到大家。
一、让我们活的更好！
二、家喻僖，户晓乐。
三、僖生活，您的完美管家。
四、携手僖生活，享受馨生活！
五、僖生活，家悦人合。
六、僖生活，享人生。
七、美好生活，同僖同乐。
八、僖生活，享受未来的生活。
九、最舒适，更安逸僖生活：家幸福。
十、懂生活，也懂服务生活。
十一、家家都爱僖生活。
十二、让家人多点时间享受生活从家政到管家的飞跃！
十三、圆满，从现在开始。
十四、馨品质，心满意，僖生活！
十五、爱家人，僖生活！
十六、开家政服务先河。
十七、生活高度，用心量度僖生活，天下一家亲。
十八、美好生活来自僖生活。
十九、僖生活贴心家政，人文管理。
二十、心相连，僖相伴！
二十一、生活僖相伴，幸福到永远。
二十二、让僖生活动起来。
二十三、僖融万家，服务天下高品质全球家政，僖生活为您定制！
二十四、僖至简，梦圆满。
二十五、生活有僖，僖乐生活！
二十六、美好生活的开始。
二十七、僖生活，中式家政领导者！
二十八、僖生活，只给你惊“僖”！
二十九、僖生活，享生活。
三十、僖生活，原来可以如此随意！
三十一、僖生活，家服务。
三十二、阖家幸福不过僖生活！
三十三、僖生活让你的生活更多惊喜！
三十四、僖生活，我当家。
三十五、持家为政，传承有僖！
三十六、承你所需，超你所想专注专业，僖尚生活。
三十七、僖生活，心飞扬，喜绵长。
三十八、僖生活，幸福常在！
三十九、家政心服务，品质馨生活！
四十、属于每个家庭的生活与自己的期望赛跑！
四十一、僖生活，多彩你的生活。
四十二、僖生活让您僖气扬扬。
四十三、为您设计完美生活僖生活，家政专家。
四十四、您要的不是阿姨，是高端定制的家政。
四十五、领舞家政，全才服务。
四十六、僖生活，亿万家庭的家政专家。
四十七、喜生活心服务，欣家庭，星享受。
四十八、齐家治家僖生活。
四十九、僖生活您选择，我来做，僖生活。
五十、僖生活，全球（全国）家政领导品牌！
五十一、僖生活，爱无忧。
五十二、品致生活，卓悦天下。
五十三、喜生活僖生活，更顾家。
五十四、生活之道，我们知道。
五十五、僖生活，乐大家。
五十六、便利，从僖生活开始。
五十七、僖生活开启，家政新天地。
五十八、服务全天候，家有僖生活。
五十九、让生活更精彩给你“僖”欢的生活！
六十、僖乐天下，政和万家！
六十一、僖从天降，福至沓来。
六十二、便利生活，快乐一生（无忧）。
六十三、一种态度，一种生活。
六十四、便利随享，生活无忧。
六十五、僖生活、星家政、馨*台。
六十六、仁善悦己·德厚悦人。
六十七、最舒适，更安逸僖生活，定制品味生活！
六十八、大成家政，用心服务僖生活，尊享优质人生。
六十九、僖生活，为优质服务而生。
七十、悠闲，来自僖生活。
七十一、喜乐生活幸福家。
七十二、治优智享僖生活。
七十三、用心服务，用爱筑福僖生活，定制你享要的生活！
七十四、僖生活家政，服务更真诚！
七十五、人生居与乐，精彩僖生活！
七十六、多彩生活，由僖开始！
七十七、僖生活持家有道，僖乐无忧。
七十八、僖生活，专属定制，专家服务！
七十九、完美，竟是如此有思想，才私享。
八十、僖生活僖生活我有一个家，我有僖生活。
八十一、每一种幸福都需要引导
八十二、僖生活每天住新家。
1、僖生活，享生活。
2、家家都爱僖生活。
3、僖生活，为优质服务而生。
4、僖生活让你的生活更多惊喜！
5、只为活出品质。
6、多彩生活，由僖开始！
7、僖至简，梦圆满。
8、馨品质，心满意，僖生活！
9、便利随享，生活无忧。
10、最舒适，更安逸——僖生活！
11、僖生活，定制品味生活！
12、生活之道，我们知道。
13、生活高度，用心量度——僖生活。
14、僖生活，天下一家亲。
15、属于每个家庭的生活——僖生活！
16、与自己的期望赛跑！
17、僖生活，享人生。
18、悠闲，来自僖生活。
19、阖家幸福不过僖生活！
20、僖生活，亿万家庭的家政专家。
21、心相连，僖相伴！
22、僖生活，多彩你的生活。
23、让家人多点时间享受生活——僖生活家政。
24、从家政到管家的飞跃！
25、僖融万家，服务天下——僖生活。
26、高品质全球家政，僖生活为您定制！
27、您要的不是阿姨，是高端定制的家政。
28、人生居与乐，精彩僖生活！
29、僖生活，家服务。
30、生活有僖，僖乐生活！
31、让生活更精彩——僖生活！
32、给你“僖”欢的生活！
33、僖生活，您的.完美管家。
34、为您设计完美生活——僖生活！
35、僖生活，家政专家。
36、僖生活让您僖气扬扬。
37、僖生活，我当家。
38、僖生活，专属定制，专家服务！
39、生活僖相伴，幸福到永远。
40、开家政服务先河。
41、僖乐天下，政和万家！
42、僖生活——您的私人管家。
43、您选择，我来做，僖生活。
44、家喻僖，户晓乐。
45、承你所需，超你所想——僖生活！
46、专注专业，僖尚生活。
47、品致生活，卓悦天下。
48、僖从天降，福至沓来。
49、定制您的专属。
50、携手僖生活，享受馨生活！
51、僖生活，全球（全国）家政领导品牌！
52、大成家政，用心服务——僖生活。
53、僖生活，尊享优质人生。
54、持家为政，传承有僖！
55、僖生活——快乐生活倡导者。
56、贴心家政，人文管理。
57、一种态度，一种生活。
58、便利，从僖生活开始。
59、爱家人，僖生活！
60、喜乐生活幸福家。
61、领舞家政，全才服务。
62、僖生活，爱无忧。
63、齐家治家僖生活。
64、僖生活——助人为乐，快乐生活！
65、持家有道，僖乐无忧。
66、僖生活，只给你惊“僖”！
67、喜生活——享受一生。
68、僖生活，更顾家。
69、最舒适，更安逸——僖生活！
70、僖生活：家幸福。
71、便利生活，快乐一生（无忧）。
72、美好生活来自僖生活。
73、用心服务，用爱筑福———僖生活家政服务。
74、僖生活，定制你享要的生活！
75、僖生活，享受未来的生活。
76、僖生活，家悦人合。
77、僖生活，心飞扬，喜绵长。
78、僖生活开启，家政新天地。
79、僖生活，幸福常在！
80、僖生活、星家政、馨*台。
81、僖生活每天住新家。
82、让僖生活动起来。
83、每一种幸福都需要引导（呵护）
84、喜生活——带走你的忧愁。
85、心服务，欣家庭，星享受。
86、完美，竟是如此——僖生活！
87、有思想，才私享。
88、治优智享僖生活。
89、您的私人管家。
90、僖生活，中式家政领导者！
91、服务全天候，家有僖生活。
92、让我们活的更好！
93、美好生活的开始。
94、仁善悦己·德厚悦人。
95、僖生活家政，服务更真诚！
96、圆满，从现在开始。
97、家政心服务，品质馨生活！
98、僖生活——和家旺业。
99、僖生活——品质、品味全定夺！
100、我有一个家，我有僖生活。
101、僖生活，乐大家。
102、美好生活，同僖同乐。
103、僖生活，原来可以如此随意！
104、懂生活，也懂服务生活。
105、僖生活——悉心享受，尽在僖生活。
1、僖生活，享人生。
2、僖生活，家服务。
3、僖生活，我当家。
4、僖生活，更顾家。
5、僖生活，爱无忧。
6、僖至简，梦圆满。
7、喜乐生活幸福家。
8、家喻僖，户晓乐。
9、家家都爱僖生活。
10、开家政服务先河。
11、心相连，僖相伴！
12、爱家人，僖生活！
13、齐家治家僖生活。
14、与自己的期望赛跑！
15、僖生活，家政专家。
16、悠闲，来自僖生活。
17、种态度，一种生活。
18、专注专业，僖尚生活。
19、从家政到管家的飞跃！
20、便利随享，生活无忧。
21、便利，从僖生活开始。
22、僖乐天下，政和万家！
23、僖从天降，福至沓来。
24、僖生活让您僖气扬扬。
25、僖生活，天下一家亲。
26、品致生活，卓悦天下。
27、喜生活——享受一生。
28、多彩生活，由僖开始！
29、持家为政，传承有僖！
30、持家有道，僖乐无忧。
31、生活之道，我们知道。
32、生活有僖，僖乐生活！
33、给你“僖”欢的生活！
34、贴心家政，人文管理。
35、阖家幸福不过僖生活！
36、领舞家政，全才服务。
37、僖生活，多彩你的生活。
38、僖生活，定制品味生活！
39、僖生活，尊享优质人生。
40、僖生活，您的完美管家。
41、人生居与乐，精彩僖生活！
42、僖生活——您的私人管家。
43、僖生活，为优质服务而生。
44、僖生活，只给你惊“僖”！
45、您选择，我来做，僖生活。
46、携手僖生活，享受馨生活！
47、生活僖相伴，幸福到永远。
48、让生活更精彩——僖生活！
49、馨品质，心满意，僖生活！
50、僖生活——快乐生活倡导者。
51、僖生活让你的生活更多惊喜！
52、最舒适，更安逸——僖生活！
53、为您设计完美生活——僖生活！
54、僖生活，专属定制，专家服务！
55、僖生活，亿万家庭的家政专家。
56、僖生活——助人为乐，快乐生活！
57、僖融万家，服务天下——僖生活。
58、大成家政，用心服务——僖生活。
59、承你所需，超你所想——僖生活！
60、生活高度，用心量度——僖生活。
61、属于每个家庭的生活——僖生活！
62、高品质全球家政，僖生活为您定制！
63、僖生活，全球（全国）家政领导品牌！
64、您要的不是阿姨，是高端定制的家政。
65、让家人多点时间享受生活——僖生活家政。
——家政公司家政服务合同菁选
家政公司家政服务合同3篇
现今很多公民的**意识在不断增强，越来越多的场景和场合需要用到合同，它可以保护民事法律关系。那么合同要怎么拟定？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编整理的家政公司家政服务合同，欢迎大家分享。
甲方(用户)：____________________
乙方(家政服务公司)：_______________
丙方(服务人员)：_______________
甲、乙、丙三方本着*等、自愿、诚实信用的合作原则，协商签订本服务合同。甲、乙、丙三方必须遵守国家法律、法规，遵守北京市的有关规定，以确保甲、乙、丙三方的合法权益不受侵犯。
第一条：家政服务内容
甲方同意丙方为其选派乙方，承担甲方的第_____项服务：_______________
(1)家务服务;
(2)月嫂;
(3)育儿嫂;
(4)厨嫂;
(5)老人护理;
(6)医院病人护理;
(7)钟点工
(8)家庭管家;
(9)其他：________________。
第二条：乙方应满足的条件
甲方要求乙方应具备的技能或满足的条件：_______________
第三条：服务场所：
_______________。
第四条：服务期限：
______________________年___月___日起至_______年___月___日止。
第五条：试用期及服务费
1、签订合同时，甲方必须向丙方交纳一次性会员费______元，
及服务费保证金___________元(做为乙方第一个月服务佣金)。
2、服务员上岗试用期为________个工作日，在试用期内，乙方达不到约定技能等要求或符合其他调换条件的，丙方应在甲方提出调换要求后___________日内予以调换，调换后试用期重新计算;甲方应按乙方的实际试用天数支付试用期服务费。
试用期内，甲方可以调换乙方。
合同签订后内，甲方可以调换次服务人员，超过规定次数后，每次调换时，丙方向甲方收取手续费___________元。
2、乙方工作满一个月的最后一天，乙方向丙方领取第一个月服务费，从第二个月开始，甲方直接支付服务费给乙方。
支付期限：按月向乙方支付，具体时间为：_______________从________年________月日起的每月日。
支付方式：□现金□转账
乙方指定账户：_______________
3、签约时一方向另一方支付保证金的，合同终止后，保证金在扣除其因违约所应承担的责任金额后，余额应如数退还。
5、其他约定事项：_______________
第六条：三方权利与义务
1、甲方应在签订合同书时出示有效身份证件、填写甲方联系卡并留存有效身份证件复印件，如实说明对乙方的具体要求，以及与乙方健康安全有关的家庭情况(如家中是否有传染病人等)。
2、合同期内，甲方如对乙方提供的服务项目或服务类别要求改变，应与乙方协商，必要时适当调整服务费用。
3、甲方有权要求乙方重新进行体检，费用由甲方承担，如体检不合格则费用由乙方自行承担。
4、甲方有权拒绝丙方在其住宅从事与家政服务无关的活动，具体要求事项由甲方与乙方约定。
5、甲方有权以合法方式追究乙方因其服务员责任造成损失的经济责任和法律责任，但不得采取搜身、扣押钱物、身份证及其他有效证件，以及殴打、威逼等非法方式进行处理。
6、甲方应尊重乙方的人格及劳动，不歧视不虐待乙方，并负有保护其在服务期间人身及财物安全的责任和义务。
7、甲方应对初次上岗的.乙方具体说明家政服务要求和进行相应指导，甲方应安全妥善保管家中的现金和贵重物品，以免发生纠纷。
8、甲方应向乙方提供与其一般家庭成员基本相同的伙食，为其提供适当和安全的居住场所，不得安排乙方与异性成年人同居一室。
9、甲方每月安排乙方休息不得少于_____天，并保证其食宿，甲方若不能保证乙方正常休息，每天应给予适当的加班补助;甲方遇国家规定的"元旦"、"春节"、"五一"、"十一"等重大节日时，要合理安排乙方休息，不能保证休息的要给予日*均服务费用两倍的加班补助;甲方要保证乙方每天不少于八小时的睡眠时间。
10、甲方未经丙方的同意，不得擅自将乙方转为第三方服务;不得擅自将其带往外省市等非约定服务场所提供服务;不得唆使乙方做违法和违反乙方有关家政服务管理规定的事情。
11、甲方对乙方在服务期间和服务场所的安全负责，不得指使其从事危险工作;由于甲方人为或其设施、设备等原因造成乙方发生意外伤害，甲方应承担相关责任，并应立即通知乙方家人及丙方。如遇乙方突发急病或其他伤害时，甲方应采取必要的救治措施。
12、乙方在服务期间应尊重甲方的生活*惯，服从甲方指导，工作认真负责。如因乙方工作失误给甲方造成损失的，乙方应酌情赔偿;因甲方原因造成乙方损失的，乙方有权要求甲方赔偿损失。
13、乙方外出应请假，不得在外留宿，如遇特殊情况不能按时返回，应提前通知甲方。
14、丙方应为甲、乙双方提供真实的服务信息;为三方提供洽谈的场所。
15、为了提高乙方在服务过程中，由于乙方过错造成的甲、乙双方人身、财产等方面损失的风险保障，丙方有责任提议甲方或乙方出资购买家政责任险。
第七条：服务合同的签订、变更、解除与终止
1、合同内容变更时，甲乙双方应及时到丙方办理变更手续。甲方服务地址、联系电话变更时应及时通知乙方及丙方。
2、合同期满，甲乙双方愿继续合作的，应在合同期满之日起7日内，到丙方续签新一轮的服务合同;双方或单方不愿继续合作，双方应共同到丙方办理终止合同手续。
3、合同期未满，单方要求解除合同，必须提前15天通知另一方。
4、乙方离开甲方家外出，未按时返回或发生意外，甲方应在24小时内通知丙方，并在驻地派出所备案;乙方在服务期间，要求返乡时，双方应到丙方解除服务合同，不办理手续的，责任自负。
5、甲方及乙方在服务过程中产生争议，应协商解决，协商无效，可到丙方进行调解;调解无效则向当地人民法院起诉。
第八条、其他：_______________
1、本合同未尽事宜双方另行商议解决，协商不成的按照国家有关规定执行。
2、本合同一式三份，三方各执一份，自三方签字或盖章之日起生效。
3、合同有效期为：_______________自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止。
合同变更记录：_______________
1、___________
2、___________
3、___________
4、___________
5、___________
甲方(签字)：_______________
身份证号：_______________
家庭地址：_______________
联系电话：_______________
乙方(盖章)：_______________
乙方代表：_______________
丙方(签字)：_______________
身份证号：_______________
家庭地址：_______________
联系电话：_______________
时间：_________________年________月______日
甲方(雇主)：_________________________
乙方(家政服务机构)：____________________
丙方(家政服务员)：____________________
根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲、乙、丙三方本着*等、自愿、诚实守信的原则，经协商一致，签订本合同。
第一条服务内容与要求
1-1乙方向甲方推荐丙方，为甲方提供(请在□内打a;d;c;)：
□一般家务;
□照料孕、产妇与新生儿;
□照料小孩;
□照料老人;
□护理家庭病人;
□其他服务
1-2乙方提供的服务管理内容为____________________。
1-3服务要求
第二条服务地点
第三条服务方式与期限
3-1服务方式(请在□内打a;d;c;)：
□钟点制
□全日制
□住家制
3-2服务期限：________年____月____日至________年____月____日;服务时间：每__________，__________时至__________时。
第四条费用及其支付方式
4-1甲方支付丙方服务报酬：人民币_______________元，支付方式：_______________。
4-2甲方支付乙方佣金：人民币_______________元，支付方式：____________________。
4-3丙方支付乙方佣金：人民币__________元，支付方式：_______________。
4-4乙方服务管理费：人民币__________元月，由__________方支付，支付方式：_______________。
第五条甲方权利义务
5-1甲方有权要求丙方提供真实的身份信息，乙方应向甲方提供丙方的相关信息。
5-2甲方有权要求乙方或丙方提供***门指定体检单位的有效体检合格证明;甲方有特别要求的，丙方体检费用由甲方承担。
5-3甲方有权要求丙方提供家政岗位培训及相关家政等级培训的证明。
5-4有下列情形之一的，甲方有权要求乙方调换丙方：
(1)丙方有违法行为的;
(2)丙方患有传染病或精神疾病的;
(3)丙方有刁难、虐待甲方成员等严重影响甲方正常生活行为的。
5-5甲方应在签订合同时出示有效身份证件，如实填写家庭住址、居住条件、联系电话、服务内容以及家庭成员是否患有传染疾病、精神疾病等其他严重疾病。
5-6甲方应尊重丙方的劳动，对注意事项应予提醒，并妥善保管家中贵重物品。
5-7甲方为丙方提供安全、适当的工作环境和休憩条件，对全日制和住家制家政服务人员应当给予每周_____天的休息时间。
甲方不得让丙方违规作业，不得虐待丙方，不得危害丙方人身安全。
丙方在提供家政服务时发生意外事故的，甲方应及时采取必要的救治措施，并通知乙方和有关部门。
5-8约定服务期满，甲方如需要继续服务的，应提前天向乙方、丙方提出续约。
5-9甲方应按照有关规定，到服务所在地相关部门为住家制家政服务员办理登记等手续。
第六条乙方权利义务
6-1乙方应对丙方身份进行核查验证，并保留相关有效证明的复印件________年。
6-2乙方应督促丙方办理健康体检，要求丙方提供***门指定体检单位的有效体检合格证明。
6-3乙方应对丙方提供必要的岗前培训，实行跟踪管理、监督指导，定期回访了解丙方的服务情况。
6-4乙方应对丙方的职业道德、工作技能、服务水*进行必要的培训管理教育，为丙方逐步建立人职业信息档案。
6-5对于甲方或丙方的投诉、反映的`情况，乙方有责任向甲方或丙方了解、核实情况，并作相应处理。
第七条丙方权利义务
7-1丙方在服务期间，应注意安全，规范操作，增强防火、防盗、防触电、防煤气中毒等安全意识。
7-2丙方不得向他人泄露甲方的家庭成员情况、经济状况、工作或学*的地址、电话号码、住址、身份及隐私等家庭信息。
7-3丙方未经甲方同意，不得带任何人进入合同约定的服务场所。
7-4工作时间，丙方不能提供服务的，应向甲方请假并取得同意。
第八条保险及责任承担
8-1甲方__________(应填同意或不同意，打勾无效)委托乙方办理个人投保的家政服务责任保险，费用由甲方承担。
保险公司及产品名称：_______________。
保险金额：人民币__________元，保险费：人民币_______________元。
8-2乙方__________(应填同意或不同意，打勾无效)为□甲方、□丙方(请在□内打a;adc;)办理家政服务有关保险，费用由乙方承担。
保险公司及产品名称：_______________。
保险金额：人民币__________元，保险费：人民币_______________元。
8-3丙方__________(应填同意或不同意，打勾无效)委托乙方办理个人投保的家政人员意外综合保险，费用由_____方承担。
保险公司及产品名称：_______________。
保险金额：人民币__________元，保险费：人民币_______________元。
第九条合同的解除甲、乙、丙三方同意，有下列情形之一的，一方可书面通知其他两方解除本合同：
(1)丙方、甲方及甲方家庭成员有恶性传染疾病或精神疾病而未如实告知的;
(2)甲方或丙方中，任意一方存在恶意刁难、虐待等严重损害另一方身心健康行为的。
第十条违约责任
10-1甲方或丙方提前中止合同的，应提前天提出，并向守约方支付元违约金。
10-2甲方逾期支付相关费用的，每天应按逾期支付费用的%向乙方或丙方支付违约金。
10-3甲方串通丙方脱离乙方管理、私签协议并接受服务的，按照合同约定的月服务管理费的%向乙方支付违约金。 10-4其他违约责任。
第十一条其他约定
11-1国家法定节假日：__________。
11-2其他：_______________ 。
第十二条争议解决方式三方发生争议的，可协商解决，或向有关部门申请调解;也可按照以下第_____项方式解决：
1.提请__________仲裁委员会仲裁。
2.依法向人民法院提起诉讼。
第十三条附则
13-1本合同未尽事宜，可另行协商并签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。
13-2本合同自三方签字或盖章之日起生效。
本合同一式三份，甲、乙、丙三方各执一份。
甲方(盖章)：___________
乙方：__________________
代表人(签字)：__________
身份证号码：____________
________年____月____日
甲方：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
职务：_________
委托代理人：_________
身份证号码：_________
通讯地址：_________
XX编码：_________
联系人：_________
电话：_________
传真：_________
帐号：_________
电子信箱：_________
乙方（家政经营者）：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
职务：_________
委托代理人：_________
身份证号码：_________
通讯地址：_________
XX编码：_________
联系人：_________
电话：_________
传真：_________
帐号：_________
电子信箱：_________
经甲方、乙方（家政经营者）协商同意，签订服务合同，在合同有效期间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，遵守_________颁发的《家政服务须知》和《家政服务员守则》，以保护甲、乙双方的合法权益，不受侵犯。
第一条 服务事项
乙方同意为甲方选派家政服务员，承担下列第_________项服务：
（1）一般家务；
（2）孕、产妇护理；
（3）婴、幼儿护理；
（4）老人护理；
（5）半自理病人护理；
（6）不能自理病人护理；
（7）医院护理病人；
（8）其他。
第二条 服务地点
服务地点：_________市_________区（县）_________街（路）_________号_________室
第三条 服务期限
1、合同期限为____月，从________年____月____日起至________年____月____日止。
2、试用期限为_________天，即从________年____月____日起至________年____月____日止。
3、合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订合同。
4、本合同期满后，任何一方认为不再续订合同的.，应在合同期满前一个月通知对方。
返
——公司文员年度总结汇总五篇
作为文员，能够紧跟公司快节奏的运作模式，从一开始的一无所知到现在逐步了解相关知识，并在速度和质量上有所完善，我觉得自己还是在努力进步的，但是有时候比较粗心，会犯一些很低级的错误，最多的就是写错名字。由于文员的工作性质，我总是一味的追求报告的速度和质量，从而忽略了要在工作的同时努力学*相关知识，所以导致两耳不闻窗外事，一心只管做报告的不良状态。回顾20xx，对于我个人来说应该是喜忧参半，由**是机械式运动的工作状态，忽略了要多给自己充电，了解相关知识，所以在专业技能上还是存在很多不足之处的`。对于后期的贷款业务，我发现了自身很多不足之处，特别是缺乏自信心，这应该归根于我的社会阅历不够和专业技能的不成熟。首先说说社会阅历，由于刚从学校里出来，之前的社交圈都相对单纯，而且也做了将*一年的文员，所以有点不适应突然的角色转换，但是我相信用真心与人交流总是会有成果的，所以我对自己还是充满信心的。对于专业技能，我觉得我还是需要不断的学*，填充自己的空白，面对客户的时候有自己的东西，同时能较好的处理好与客户，与银行信贷部的关系。
一、强化形象，提高自身素质
为做好文员工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学*和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学*资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学*他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学*和探索中使自身在文字材料上有所提高。
二、严于律已，不断加强作风建设
一年来我对自身严格要求，始终把耐得*淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的'话不说，积极维护机关的良好形象。
三、强化职能，做好服务工作
工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水*。部门人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
四、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想**程度还不够，学*、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
发扬吃苦耐劳精神。面对文员事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学*，勇于实践，博览群书，在向书本学*的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学*方法，端正学*态度，提高学*效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法。
作为一名公司办公室文员，不单单要求在自身的提高，而且要求要对办公室的日常工作有所了解。
一、办公室的日常管理工作
俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。
办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。面对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。
1、严格遵守办公室的各项制度
谨记领导的'指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。
2、认真做好公司的文档工作
对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
3、管理设备
管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用情况，及时更换设备耗材。
4、如实做好复印登记工作
做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。
5、办公用品情况
按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查；每月上报一次办公用品库存情况。
6、做好员工的后勤服务工作，确保大家全心投入工作
二、加强自身学*，提高业务水*
坚持把加强学*作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司组织的培训活动，认真学*规定的学*内容和篇目，坚持每天写工作日志，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。
三、存在的问题和今后努力方向
在这一年间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作主动性有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的文字功底还需加强练*；第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。
在以后走向社会工作时，我想我应努力做到：
第一，加强学*，拓宽知识面。
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手工作。
第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水*。
遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
以上是我对自己已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才。
时间转瞬即逝，转眼我在公司工作了也*一年，在公司担任前台文员一职，在职期间学到并收获很多，也认识到很多自身的不足。现将一年来的工作情况总结如下：
1.前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话时要态度和蔼，对待日常工作事务要认真仔细，在工作中学*，在学*中进步，受益匪浅。
2.在职期间还担任公司考勤抽查及统计的工作。在统计考勤时要严格按照考勤制度执行，做到不徇私舞弊。严格维护公司所制定的规章制度。
3.认真细致的`做好办公用品的入库出库工作，根据办公用品的种类进行归类摆放，消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善办公用品存放环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。
4.存在的不足
1）由于刚接手工作不到一年，很多地方了解不够深入细致，需要继续努力。
2）处理紧急事务时，不够沉着冷静。
3）待人接物时，态度不够热情。
5.在这一年的工作中有很多问题发生，我们要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的工作能力。这也要求我不断的去学*，去提升。争取在下一年度完善自身的不足，把工作做的更好，更专业。
6.20xx年工作计划
1）继续加强学*，增强对本职工作的了解，创新工作方法，提高工作效益，更好的完成各项工作任务。
2）继续增加待人接物的学识，把过去遇到紧急事务时不够沉着冷静加以改正。
3）严格监督员工外出登记，做好每月考勤报表的统计工作。
4）做好物品入库出库的管理流程，避免经费流失。
5）承办上级领导临时交办的其它事项。
在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进。
一、前台日常工作
1、前台接待
接待人员是展现公司形象的第一人，从xx年4月入职至12月以来，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，*9个月来，共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发
认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理
饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订
项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要
订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在oa上发生日祝福，xx年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记
从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的`书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。
公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。
——公司经营方面的年度总结汇总五篇
20xx，XX分公司领导一班人紧紧围绕总公司的总体部署，以总公司改制重组为契机，不断锐意改革，按照总公司“创新管理体制机制”、“创新经营理念”等一系列指示精神，扎扎实实地开展各项工作，使本单位市场经营、工程质量、安全文明施工以及综合管理工作保持了良好发展的态势。
现将分公司20xx经营工作总结如下：
一、生产经营总体情况
1、一年来，分公司上下将经营工作纳入管理的核心要素，规范经营管理，以XX为依托，辐射全国，相继在XXXX、XXXX、XXXX、XXXX、XXXX等地跨区域承揽了一批较大施工项目。截至X月底，分公司全年中标工程XX项，实现承揽任务XXX万元，自主完成施工产值XXX万元，施工生产能力进一步增强。
2、在建工程项目工程质量、安全和施工进度均达到预期目标：
（1）所有工程项目质量均达到合格及以上标准，杜绝了重大质量事故，也未发生一般工程质量事故；
（2）项目安全文明施工成效显著，未发生任何安全生产责任事故，持续保持零伤亡率；
（3）诚信为本，未发生因自身原因造成的工期延误，能够按照合同期限要求完成工期目标，深得业主好评。
3、健全组织机构，完善分公司制度规范建设与人员配置，将具有一、二级注册建造师资质和中级以上专业技术职称的管理和技术人员担任分公司管理重要岗位，按照建设主管部门的要求配备专兼职安全员，同时在工程施工中不断培养、发展和充实了一批工种齐全、专业配套完整的劳务作业队伍。
4、分公司及所属各项目部均按照总公司相关规定完成了上交管理费及风险抵押金的要求，其中上交管理费XX万元，风险抵押金累计XX万元。
5、分公司自有资产、施工机械设备显著增值，目前固定净资产达到XXX万元，施工机械设备达到XX台套，分公司办公场所面积XXm2。
6、从维护企业和社会稳定大局的高度，重视农民工工资管理，一年来分公司未发生民工工资拖欠和**事件，各项目部都能按照总公司、分公司的要求及时逐月按期发放民工工资，力求将民工工资发放矛盾化解在萌芽状态。
7、加强综合管理，规范企业运作：
（1）对出现的法律纠纷积极应对，妥善处理，并及时将有关情况上报总公司领导和职能部门，维护“中国X冶”品牌声誉；
（2）严格执行总公司印信、印章管理规定，建立审批和登记手续，未发生因印信、印章问题损害企业利益的事件；
（3）对分公司及所属项目部人员聘用实行劳动合同制并与之签订劳动合同，不拖欠员工和农民工工资，社保费用按时缴纳不拖欠，及时上报总公司人员工资报表；
（4）分公司、项目部两级均能按时上报产值、计划和各类报表，不拖欠应交税金，建立了较为规范的财务核算机制；
（5）协同项目部，组织相关人员及时收集、整理中标通知书、施工合同及工程竣工资料，并按规范要求及时归档；
（6）按照总公司要求，遵循“一体化管理”工作的内涵，实施“项目部分公司总公司”管理工作联动机制，为各有关人员配备电脑，建立电子网络，提高了工作效率；
（7）以XXXXXX项目等重点工程为示范，以“自强务实、敬业奉献、科学严谨、争创一流”企业文化建设为宗旨，创建文明工地，改善施工现场环境，为“中国X冶”树立了良好的品牌形象。
二、存在的问题
1、鉴于建筑市场不规范及XX本地市场的逐步萎缩，目前我们已经很难在XX寻找到合适的工程，在本地几乎处于全面退守的状态。好在我们审时度势，及时调整了分公司经营思路，大胆走出去，将承揽工程的重点逐步放在区域外，紧跟国家西部大开发、东北振兴的有利形势，接连承揽到多项工程任务，承揽任务量显著增加，迅速改变了前期经营工作一度被动的局面。
2、分公司点多线长，工程项目分布在多个省份，组织机构和人员配置因此有待加强，尤其是与工程相关的质量、安全、技术人员。
3、针对分包队伍与外聘人员的管理，有待进一步建立健全管理制度，规范运作。
三、20XX年经营初步工作计划与目标
20XX年，分公司在抓好工程安全质量工作的同时，应将进一步把经营管理工作作为项目管理的核心工作，继续以改革创新为主线，以总公司“一年作规范、两年上水*、五年谋上市”的战略目标不断奋进，将分公司建设成为管理规范、运作科学、效益增长的经营实体，着力打造核心市场竞争力。
20XX年我们将重点做好如下几个方面的工作：
1、加快人才队伍建设
（1）加快人才培养，要加快高新人才的引进、培养和使用。以工程项目为舞台，加快培养青年人才，让他们在施工第一线挂职锻炼；
（2）从现有的人员中发现人才、培养人才是企业人才获得的一个最重要的来源，通过大胆放到关键岗位使用激发其潜能；
（3）打造有战斗力的项目管理队伍，坚持以人为本，搞好青年人的培养工作，构建合理的项目管理人才梯队；
（4）搞好项目部管理机制的建设，使项目管理制度化、规范化。提高成本管理意识，研究成本挖潜的方法，提高管理工作的科技含量，向管理要效益，向技术要效益；
（5）实行荣誉激励制度，大力选树优秀典型，激励员工爱岗敬业的进取意识，让广大员工学*身边的先进典型，掀起比、学、赶、帮、超的竞争高潮。
2、拓展经营开发领域
（1）进一步密切关注市场动态，认真分析市场趋向，根据市场需求，把注意力更多地放在资金实力雄厚、回款能力好、社会影响大、利润高的项目上。通过适时转换经营格局，充分挖掘市场潜力，为分公司经营工作稳步提速、加快发展做好扎实的工作，力争年承揽任务突破XX万元，实现产值突破XX万元；
（2）深化全员经营意识，大力宣传经营理念，充分发挥企业每一名员工的积极性，以增强分公司在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营，靠优质的产品和优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思考，保证在施工程质量，为业主提供满意的服务，强化施工人员“每个在建项目都是新起点”的经营意识，发展和加大后续任务量，真正做到“干一项工程、树一座丰碑、交一方朋友”，得到一批新的经营信息；
（3）利用社会上一切可以利用的关系、渠道，进一步拓展、扩大经营市场。坚持利用一切可以利用的条件，大力宣传中国X冶整体优势和综合实力，开通信息渠道，扩大信息储备量，包括外埠人员、外单位人员在内，形成一支分公司的外围经营队伍，以此扩大企业的影响力和信息渠道，形成固定的经营渠道，争取自揽任务的比例调整至经营主导位置，在提高市场占有率的同时提高企业经济效益。
3、项目管理创新，实施精细核算
（1）创新项目考评制度，完善项目管理制度。将项目责任指标细化为进度、安全、文明施工、材料管理、劳动力管理、技术、质量、成本、结算管理等多项内容，并进行分解落实到每个岗位上，以此来规范项目各岗位的权利和责任范围；
（2）推进“诚信”工程建设，以双赢为目的，抓好项目整体建设。面对“多工种、高风险、快变化、严质量、短工期、低成本”的多数施工项目现状，分公司上下将转变观念，提高认识，为业主服好务，当好参谋和助手。要广泛汲取兄弟分公司项目管理经验，积极探索适应施工实际的项目建设思路和办法，克服市场因素和内部资金紧张等诸多困难，坚持不懈地从项目内部全责承包中创效创利，以此作为项目增收的新突破点，使经济运行质量逐步提高；
（3）实现对施工现场管理的过程控制。加强过程控制，抓好工程质量。在工程施工中严把质量关，控制和降低工程的质量成本，减少返修、废品、复检等不必要的损失。做好现场的签证工作，对施工过程中需要修改变动的部分，经甲方同意后，均应采用书面形式予以记录。合同、预算中未包括的工程项目和费用，应及时办理现场签证，避免事后补签而造成的结算困难。
20xx，XX分公司领导一班人紧紧围绕总公司的总体部署，以总公司改制重组为契机，不断锐意改革，按照总公司“创新管理体制机制”、“创新经营理念”等一系列指示精神，扎扎实实地开展各项工作，使本单位市场经营、工程质量、安全文明施工以及综合管理工作保持了良好发展的态势。
现将分公司20xx经营工作总结如下：
一、生产经营总体情况
1、一年来，分公司上下将经营工作纳入管理的核心要素，规范经营管理，以XX为依托，辐射全国，相继在XXXX、XXXX、XXXX、XXXX、XXXX等地跨区域承揽了一批较大施工项目。截至X月底，分公司全年中标工程XX项，实现承揽任务XXX万元，自主完成施工产值XXX万元，施工生产能力进一步增强。
2、在建工程项目工程质量、安全和施工进度均达到预期目标：
（1）所有工程项目质量均达到合格及以上标准，杜绝了重大质量事故，也未发生一般工程质量事故；
（2）项目安全文明施工成效显著，未发生任何安全生产责任事故，持续保持零伤亡率；
（3）诚信为本，未发生因自身原因造成的工期延误，能够按照合同期限要求完成工期目标，深得业主好评。
3、健全组织机构，完善分公司制度规范建设与人员配置，将具有一、二级注册建造师资质和中级以上专业技术职称的管理和技术人员担任分公司管理重要岗位，按照建设主管部门的要求配备专兼职安全员，同时在工程施工中不断培养、发展和充实了一批工种齐全、专业配套完整的劳务作业队伍。
4、分公司及所属各项目部均按照总公司相关规定完成了上交管理费及风险抵押金的要求，其中上交管理费XX万元，风险抵押金累计XX万元。
5、分公司自有资产、施工机械设备显著增值，目前固定净资产达到XXX万元，施工机械设备达到XX台套，分公司办公场所面积XXm2。
6、从维护企业和社会稳定大局的高度，重视农民工工资管理，一年来分公司未发生民工工资拖欠和**事件，各项目部都能按照总公司、分公司的要求及时逐月按期发放民工工资，力求将民工工资发放矛盾化解在萌芽状态。
7、加强综合管理，规范企业运作：
（1）对出现的法律纠纷积极应对，妥善处理，并及时将有关情况上报总公司领导和职能部门，维护“中国X冶”品牌声誉；
（2）严格执行总公司印信、印章管理规定，建立审批和登记手续，未发生因印信、印章问题损害企业利益的事件；
（3）对分公司及所属项目部人员聘用实行劳动合同制并与之签订劳动合同，不拖欠员工和农民工工资，社保费用按时缴纳不拖欠，及时上报总公司人员工资报表；
（4）分公司、项目部两级均能按时上报产值、计划和各类报表，不拖欠应交税金，建立了较为规范的财务核算机制；
（5）协同项目部，组织相关人员及时收集、整理中标通知书、施工合同及工程竣工资料，并按规范要求及时归档；
（6）按照总公司要求，遵循“一体化管理”工作的内涵，实施“项目部分公司总公司”管理工作联动机制，为各有关人员配备电脑，建立电子网络，提高了工作效率；
（7）以XXXXXX项目等重点工程为示范，以“自强务实、敬业奉献、科学严谨、争创一流”企业文化建设为宗旨，创建文明工地，改善施工现场环境，为“中国X冶”树立了良好的品牌形象。
二、存在的问题
1、鉴于建筑市场不规范及XX本地市场的逐步萎缩，目前我们已经很难在XX寻找到合适的工程，在本地几乎处于全面退守的状态。好在我们审时度势，及时调整了分公司经营思路，大胆走出去，将承揽工程的重点逐步放在区域外，紧跟国家西部大开发、东北振兴的有利形势，接连承揽到多项工程任务，承揽任务量显著增加，迅速改变了前期经营工作一度被动的局面。
2、分公司点多线长，工程项目分布在多个省份，组织机构和人员配置因此有待加强，尤其是与工程相关的质量、安全、技术人员。
3、针对分包队伍与外聘人员的管理，有待进一步建立健全管理制度，规范运作。
三、20XX年经营初步工作计划与目标
20XX年，分公司在抓好工程安全质量工作的同时，应将进一步把经营管理工作作为项目管理的核心工作，继续以改革创新为主线，以总公司“一年作规范、两年上水*、五年谋上市”的战略目标不断奋进，将分公司建设成为管理规范、运作科学、效益增长的经营实体，着力打造核心市场竞争力。
20XX年我们将重点做好如下几个方面的工作：1、加快人才队伍建设
（1）加快人才培养，要加快高新人才的引进、培养和使用。以工程项目为舞台，加快培养青年人才，让他们在施工第一线挂职锻炼；
（2）从现有的人员中发现人才、培养人才是企业人才获得的一个最重要的来源，通过大胆放到关键岗位使用激发其潜能；
（3）打造有战斗力的项目管理队伍，坚持以人为本，搞好青年人的培养工作，构建合理的项目管理人才梯队；
（4）搞好项目部管理机制的建设，使项目管理制度化、规范化。提高成本管理意识，研究成本挖潜的方法，提高管理工作的科技含量，向管理要效益，向技术要效益；
（5）实行荣誉激励制度，大力选树优秀典型，激励员工爱岗敬业的进取意识，让广大员工学*身边的先进典型，掀起比、学、赶、帮、超的竞争高潮。
2、拓展经营开发领域
（1）进一步密切关注市场动态，认真分析市场趋向，根据市场需求，把注意力更多地放在资金实力雄厚、回款能力好、社会影响大、利润高的项目上。通过适时转换经营格局，充分挖掘市场潜力，为分公司经营工作稳步提速、加快发展做好扎实的工作，力争年承揽任务突破XX万元，实现产值突破XX万元；
（2）深化全员经营意识，大力宣传经营理念，充分发挥企业每一名员工的积极性，以增强分公司在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营，靠优质的产品和优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思考，保证在施工程质量，为业主提供满意的服务，强化施工人员“每个在建项目都是新起点”的经营意识，发展和加大后续任务量，真正做到“干一项工程、树一座丰碑、交一方朋友”，得到一批新的经营信息；
（3）利用社会上一切可以利用的关系、渠道，进一步拓展、扩大经营市场。坚持利用一切可以利用的条件，大力宣传中国X冶整体优势和综合实力，开通信息渠道，扩大信息储备量，包括外埠人员、外单位人员在内，形成一支分公司的外围经营队伍，以此扩大企业的影响力和信息渠道，形成固定的经营渠道，争取自揽任务的比例调整至经营主导位置，在提高市场占有率的同时提高企业经济效益。
3、项目管理创新，实施精细核算
（1）创新项目考评制度，完善项目管理制度。将项目责任指标细化为进度、安全、文明施工、材料管理、劳动力管理、技术、质量、成本、结算管理等多项内容，并进行分解落实到每个岗位上，以此来规范项目各岗位的权利和责任范围；
（2）推进“诚信”工程建设，以双赢为目的，抓好项目整体建设。面对“多工种、高风险、快变化、严质量、短工期、低成本”的多数施工项目现状，分公司上下将转变观念，提高认识，为业主服好务，当好参谋和助手。要广泛汲取兄弟分公司项目管理经验，积极探索适应施工实际的项目建设思路和办法，克服市场因素和内部资金紧张等诸多困难，坚持不懈地从项目内部全责承包中创效创利，以此作为项目增收的新突破点，使经济运行质量逐步提高；
（3）实现对施工现场管理的过程控制。加强过程控制，抓好工程质量。在工程施工中严把质量关，控制和降低工程的质量成本，减少返修、废品、复检等不必要的损失。做好现场的签证工作，对施工过程中需要修改变动的部分，经甲方同意后，均应采用书面形式予以记录。合同、预算中未包括的工程项目和费用，应及时办理现场签证，避免事后补签而造成的结算困难。
xxxx年，XX分公司领导一班人紧紧围绕总公司的总体部署，以总公司改制重组为契机，不断锐意改革，按照总公司“创新管理体制机制”、“创新经营理念”等一系列指示精神，扎扎实实地开展各项工作，使本单位市场经营、工程质量、安全文明施工以及综合管理工作保持了良好发展的态势。
现将分公司xxxx年经营工作总结如下：
一、生产经营总体情况
1、一年来，分公司上下将经营工作纳入管理的核心要素，规范经营管理，以XX为依托，辐射全国，相继在XXXX、XXXX、XXXX、XXXX、XXXX等地跨区域承揽了一批较大施工项目。截至X月底，分公司全年中标工程XX项，实现承揽任务XXX万元，自主完成施工产值XXX万元，施工生产能力进一步增强。
2、在建工程项目工程质量、安全和施工进度均达到预期目标：
（1）所有工程项目质量均达到合格及以上标准，杜绝了重大质量事故，也未发生一般工程质量事故；
（2）项目安全文明施工成效显著，未发生任何安全生产责任事故，持续保持零伤亡率；
（3）诚信为本，未发生因自身原因造成的工期延误，能够按照合同期限要求完成工期目标，深得业主好评。
3、健全组织机构，完善分公司制度规范建设与人员配置，将具有一、二级注册建造师资质和中级以上专业技术职称的管理和技术人员担任分公司管理重要岗位，按照建设主管部门的要求配备专兼职安全员，同时在工程施工中不断培养、发展和充实了一批工种齐全、专业配套完整的劳务作业队伍。
4、分公司及所属各项目部均按照总公司相关规定完成了上交管理费及风险抵押金的要求，其中上交管理费XX万元，风险抵押金累计XX万元。
5、分公司自有资产、施工机械设备显著增值，目前固定净资产达到XXX万元，施工机械设备达到XX台套，分公司办公场所面积XXm2。
6、从维护企业和社会稳定大局的高度，重视农民工工资管理，一年来分公司未发生民工工资拖欠和**事件，各项目部都能按照总公司、分公司的要求及时逐月按期发放民工工资，力求将民工工资发放矛盾化解在萌芽状态。
7、加强综合管理，规范企业运作：
（1）对出现的法律纠纷积极应对，妥善处理，并及时将有关情况上报总公司领导和职能部门，维护“中国X冶”品牌声誉；
（2）严格执行总公司印信、印章管理规定，建立审批和登记手续，未发生因印信、印章问题损害企业利益的事件；
（3）对分公司及所属项目部人员聘用实行劳动合同制并与之签订劳动合同，不拖欠员工和农民工工资，社保费用按时缴纳不拖欠，及时上报总公司人员工资报表；
（4）分公司、项目部两级均能按时上报产值、计划和各类报表，不拖欠应交税金，建立了较为规范的财务核算机制；
（5）协同项目部，组织相关人员及时收集、整理中标通知书、施工合同及工程竣工资料，并按规范要求及时归档；
（6）按照总公司要求，遵循“一体化管理”工作的内涵，实施“项目部分公司总公司”管理工作联动机制，为各有关人员配备电脑，建立电子网络，提高了工作效率；
（7）以XXXXXX项目等重点工程为示范，以“自强务实、敬业奉献、科学严谨、争创一流”企业文化建设为宗旨，创建文明工地，改善施工现场环境，为“中国X冶”树立了良好的品牌形象。
二、存在的问题
1、鉴于建筑市场不规范及XX本地市场的逐步萎缩，目前我们已经很难在XX寻找到合适的工程，在本地几乎处于全面退守的状态。好在我们审时度势，及时调整了分公司经营思路，大胆走出去，将承揽工程的重点逐步放在区域外，紧跟国家西部大开发、东北振兴的有利形势，接连承揽到多项工程任务，承揽任务量显著增加，迅速改变了前期经营工作一度被动的局面。
2、分公司点多线长，工程项目分布在多个省份，组织机构和人员配置因此有待加强，尤其是与工程相关的质量、安全、技术人员。
3、针对分包队伍与外聘人员的管理，有待进一步建立健全管理制度，规范运作。
三、20XX年经营初步工作计划与目标
20XX年，分公司在抓好工程安全质量工作的同时，应将进一步把经营管理工作作为项目管理的核心工作，继续以改革创新为主线，以总公司“一年作规范、两年上水*、五年谋上市”的战略目标不断奋进，将分公司建设成为管理规范、运作科学、效益增长的经营实体，着力打造核心市场竞争力。
20XX年我们将重点做好如下几个方面的工作：1、加快人才队伍建设
（1）加快人才培养，要加快高新人才的引进、培养和使用。以工程项目为舞台，加快培养青年人才，让他们在施工第一线挂职锻炼；
（2）从现有的人员中发现人才、培养人才是企业人才获得的一个最重要的来源，通过大胆放到关键岗位使用激发其潜能；
（3）打造有战斗力的项目管理队伍，坚持以人为本，搞好青年人的培养工作，构建合理的项目管理人才梯队；
（4）搞好项目部管理机制的建设，使项目管理制度化、规范化。提高成本管理意识，研究成本挖潜的方法，提高管理工作的科技含量，向管理要效益，向技术要效益；
（5）实行荣誉激励制度，大力选树优秀典型，激励员工爱岗敬业的进取意识，让广大员工学*身边的先进典型，掀起比、学、赶、帮、超的竞争高潮。
2、拓展经营开发领域
（1）进一步密切关注市场动态，认真分析市场趋向，根据市场需求，把注意力更多地放在资金实力雄厚、回款能力好、社会影响大、利润高的项目上。通过适时转换经营格局，充分挖掘市场潜力，为分公司经营工作稳步提速、加快发展做好扎实的工作，力争年承揽任务突破XX万元，实现产值突破XX万元；
（2）深化全员经营意识，大力宣传经营理念，充分发挥企业每一名员工的积极性，以增强分公司在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营，靠优质的产品和优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思考，保证在施工程质量，为业主提供满意的服务，强化施工人员“每个在建项目都是新起点”的经营意识，发展和加大后续任务量，真正做到“干一项工程、树一座丰碑、交一方朋友”，得到一批新的经营信息；
（3）利用社会上一切可以利用的关系、渠道，进一步拓展、扩大经营市场。坚持利用一切可以利用的条件，大力宣传中国X冶整体优势和综合实力，开通信息渠道，扩大信息储备量，包括外埠人员、外单位人员在内，形成一支分公司的外围经营队伍，以此扩大企业的影响力和信息渠道，形成固定的经营渠道，争取自揽任务的比例调整至经营主导位置，在提高市场占有率的同时提高企业经济效益。
3、项目管理创新，实施精细核算
（1）创新项目考评制度，完善项目管理制度。将项目责任指标细化为进度、安全、文明施工、材料管理、劳动力管理、技术、质量、成本、结算管理等多项内容，并进行分解落实到每个岗位上，以此来规范项目各岗位的权利和责任范围；
（2）推进“诚信”工程建设，以双赢为目的，抓好项目整体建设。面对“多工种、高风险、快变化、严质量、短工期、低成本”的多数施工项目现状，分公司上下将转变观念，提高认识，为业主服好务，当好参谋和助手。要广泛汲取兄弟分公司项目管理经验，积极探索适应施工实际的项目建设思路和办法，克服市场因素和内部资金紧张等诸多困难，坚持不懈地从项目内部全责承包中创效创利，以此作为项目增收的新突破点，使经济运行质量逐步提高；
（3）实现对施工现场管理的过程控制。加强过程控制，抓好工程质量。在工程施工中严把质量关，控制和降低工程的质量成本，减少返修、废品、复检等不必要的损失。做好现场的签证工作，对施工过程中需要修改变动的部分，经甲方同意后，均应采用书面形式予以记录。合同、预算中未包括的工程项目和费用，应及时办理现场签证，避免事后补签而造成的结算困难。
一、社区文化建设方面
1、以"健康丰盛、邻里关爱"为主题，以"邻里守望"为主线组织社区文化活动。举办了业主拔河比赛、网球比赛、健康体质测试、植树节、元宵节、三八妇女节、五月母亲节、六月花季童年月、环保日等活动，增进了邻里间的沟通和交流，增强社区凝聚力。
2、加强社团建设，成立了万科城篮球队、万科城足球队、社区文化建设。丰富的活动取得良好的效果，受到广大住户的好评。
3、倡导高雅文化进社区，举行"社区文化与城市生活"讲座，开展读书月活动，评选社区十大藏书家庭，举办摄影展和摄影艺术讲座，组织业主参观深圳画院。
4、实施关爱老业主计划，与开发商联合举办花城广场大家唱活动，邀请著名民族歌唱家克里木先生到花城献艺;在小区公共区域增加了部分运动设施和儿童娱乐设施;举办了四季花城五周年庆典系列活动，受到业主欢迎。
5、营造社区文明氛围，倡导文明的生活方式和生活秩序，加强对高空抛物、宠物扰民等不文明行为的劝止。
二、客户服务方面
1、开展"深化客户关系年"的主题年系列活动。深化片区管理模式，加强客服事务助理的客户服务和现场巡查的力度，推行顾客访谈计划，推行住户"诤友积分"计划，开展"走进苑内--与住户真诚互动"的活动，增进与住户的沟通，鼓励住户参与社区管理，取得了较好的效果。
2、开展"实话实说---社区建设大家谈"活动，讨论社区内的高空抛物、乱抛垃圾、犬吠扰邻问题;在各苑架空层张贴"高空抛物"的案例;以展板的形式在一期商业广场和六期微风广场及苑落内宣传消杀知识、消防知识、家庭维修小常识等，取得了良好的宣传效果。
3、协助业委会制定了花城一至五期全封闭式管理方案并现场组织意见征询活动，顺利对一至五期封闭实施管理，提高小区安防系数。
4、扩建了"义工巡逻队"，联合义工队成员，上门劝止社区的不文明现象，晚上人员进出高峰期间，在小区内进行义务巡逻，提醒住户加强安全防范，形成社区安全"联保"的管理特色。
5、为解决外围环境问题，自20xx年起管理处多次联合小区党总支、居委会、业委会和住户代表共计数百次向**相关部门反映交通堵塞、交通安全、噪音、空气污染等小区外围环境问题，敦促**相关部门重视和改进，目前小区外围问题已有改善，请广大住户朋友也积极参与，共同努力。
A、**相关部门已在五和南路设置了临时隔离栏，缓解了五和南路塞车的现象;及时跟进交警部门加强对道路交通的管理，及时维修交通信号灯，监督路灯所加强对大道路灯的维修养护。
B、**相关部门已审定五和大道改造方案，将在花城小东门外、惠众百货外各修建一座人行天桥，在花城门口增设公交站点，并考虑在天桥设计中增加花城残疾人通道接口问题，原计划在04年中动工。*日，经管理处咨询，**相关部门人员口头答复：因资金问题和拆迁问题，五和南路改造工期暂时延后。管理处、业委会和居委会会继续跟进并及时向广大住户反馈。
C、关于外围猪棚和烧蘑菇问题：宝安和布吉两镇城管部门已对现场进行了多次清理。布吉"梳理行动"综合办多次到小区内外围现场办公，拆除了花城西外围荔枝林内的违章搭建物。11月下旬，管理处联合业委会和业主代表借助深圳电台"民心桥"栏目向城管局长反映花城外围问题，引起**主管部门高度重视，于11月下旬全部拆除外围违章建筑。
D、学校改制问题，管理处配合业委会、居委会和社区党总支多次召开专题会议，提出把建议学校改制作为解决适龄学生义务教育问题的突破口。并积极向龙岗区教育主管部门和有关方面反映，推动这一建议尽快得以落实。针对广大业主关心的子女入学及小孩享受义务教育权利等问题，四季花城党总支、居委会、业主委员会、管理处及业主代表多次向龙岗区教育局反映情况，并递交了业主要求学校改制的联合签名。龙岗区教育局回复：已形成书面报告向市**相关部门反映此问题，目前正在等待市**相关部门的回复。
三、维修管理方面
1、随着七期住户装修逐步结束，年初对七期楼道墙面进行翻新;对花城一至七期的电梯轿厢进行了油漆翻新;上半年对已无法维修的一、二期地灯进行更换。
2、六月份用水、用电高峰期间，安排技术员24小时值班，跟踪小区用水、用电负荷情况，实施节约水电的措施，确保小区设备正常运行，正常供水供电。
3、完善花城安全设施，进行效果评估，对安全隐患点进行系统、全方位地整改;完善花城安防设备系统功能，结合实际效果，对小区安防设备进行系统、全方位地整改。
4、为保证小区设备的正常运行，按计划对花城设备进行了年检;为保证生活用水的正常供应，按计划对小区供水管网及阀门进行检修;对小区二次供水水箱进行全面清洗，经质检部门的水质检测，报告结果合格;对小区本体防雷接地进行检测，结果合格。
5、实施老业主关怀计划，对海棠苑、桂花苑、玫瑰苑商铺走廊的吊顶进行了统一翻新更换;对百合、海棠、罗兰苑外墙排水管进行了改造，对四、五期空调百叶进行了翻新等。
四、安全管理方面
1、针对四季花城上半年的安全现状，深入调整安全巡逻方案，落实各项安全防范措施，组织便衣人员在苑内外伏击;配合社区警务室，收集汇总出租户资料，对花城的出租户和暂住人口进行了统一清查，并实施动态跟踪和管理;结合花城封闭式管理，重新评估并调整了小区的安全管理方案，加强对进出人员的盘查和登记。
2、开展现场安全管理系统评估，重新评估和调整智能化安防设施，有效利用探头和门禁系统，强化人防技防物防的相互配合，其中包括岗位设置、北外围增加射灯、加高部分防爬刺、增加防爬网、增设了望岗亭等。
3、在部分车场岗启用女安全员，与现场安全员配合协作，实施各项车辆管理措施，为顾客提供优质的服务。
4、每季度组织"安全管理大家谈"活动，每月组织安全员上门检查住户的居家报警器，向广大住户宣传居家防盗方法、消防基础知识和技能、预警信息的处理方法和技巧等，组织苑长、座长、义工队主动参与小区安全巡逻;倡议住户群策群力，共同做好安全防范工作。经营管理方面
1、在管理处广泛宣传成本意识，增强员工的成本意识，加强全员的内部成本控制，落实2004年下半年各部门经营责任目标。
2、下半年落实了六、七期抄表到户，在用电高峰期时增加一台变压器供电，通过与供电所多次对接在变压器开通时免交基本电费。
3、通过与布吉供电所对接，将电容大的草坪灯电表改造为小容量的电表减少每月支付的基本底度电费。
4、将花城部分公共用水笼头改造成需专用工具才能开水的笼头，防止公水私用;对清洁和绿化外包方实施用水申请制度，杜绝外包方用水的浪费。
5、在材料采购方面，增强了采购的计划性并对零星采购实行严格监控，保证采购成本的合理。
6、7-12月经营收入情况基本较好，收入均超额完成*均预算;截止目前，管理处全年亏损约333万元，其中上半年亏损约133.5万元，下半年亏损约199.5万元。亏损的主要原因
1、为保障花城良好的治安环境，管理处在上半年调整岗位编制，保安成本比去年同期增加约75万元,其中人工成本增加约58万,更换中心硬盘刻录机增加成本约17万。
2、随着时间的推移，四季花城绿化保养越发困难，园林绿化保养成本去年下半年成本为35万元，今下半年为51.6万元，增加16.6万元。
4、随着小区入住年限的增加，公共设施运行费用大幅增加，去年下半年公共设施运行费用约146万元，今下半年为168万元，增加约22万元。原因是电梯保养成本大幅增加，其它零星工程增多。
五、内务管理方面
1、加强团队建设，采取竞争上岗形式选拔优秀人才。在5月、11月分别举办了集中竞争上岗活动选拔基层管理骨干，合理做好人才梯队的规划和储备。
2、积极开展员工"为住户做好事、做实事"的竞赛活动，完善培训和考核体系，开展各班组的业务培训和专业技能大比武活动，评选先进班组、优秀服务明星和专业能手，强化员工的服务意识，提高员工综合服务技能。
3、注重业务管理，关注现场细节，积极开展"我为品质进一言"活动，深入挖掘现场改善品质的方法，实现资源共享，提升服务质量。
4、开展户外拓展训练、知识竞赛等形式多样的员工活动，加强员工思想教育，促进员工之间的沟通了解，培养团队协作精神，确保团队的稳定和高效。
一、社区文化建设方面
1、以"健康丰盛、邻里关爱"为主题，以"邻里守望"为主线组织社区文化活动。举办了业主拔河比赛、网球比赛、健康体质测试、植树节、元宵节、三八妇女节、五月母亲节、六月花季童年月、环保日等活动，增进了邻里间的沟通和交流，增强社区凝聚力。
2、加强社团建设，成立了万科城篮球队、万科城足球队、社区文化建设。丰富的活动取得良好的效果，受到广大住户的好评。
3、倡导高雅文化进社区，举行"社区文化与城市生活"讲座，开展读书月活动，评选社区十大藏书家庭，举办摄影展和摄影艺术讲座，组织业主参观深圳画院。
4、实施关爱老业主计划，与开发商联合举办花城广场大家唱活动，邀请著名民族歌唱家克里木先生到花城献艺;在小区公共区域增加了部分运动设施和儿童娱乐设施;举办了四季花城五周年庆典系列活动，受到业主欢迎。
5、营造社区文明氛围，倡导文明的生活方式和生活秩序，加强对高空抛物、宠物扰民等不文明行为的劝止。
二、客户服务方面
1、开展"深化客户关系年"的主题年系列活动。深化片区管理模式，加强客服事务助理的客户服务和现场巡查的力度，推行顾客访谈计划，推行住户"诤友积分"计划，开展"走进苑内--与住户真诚互动"的活动，增进与住户的沟通，鼓励住户参与社区管理，取得了较好的效果。
2、开展"实话实说---社区建设大家谈"活动，讨论社区内的高空抛物、乱抛垃圾、犬吠扰邻问题;在各苑架空层张贴"高空抛物"的案例;以展板的形式在一期商业广场和六期微风广场及苑落内宣传消杀知识、消防知识、家庭维修小常识等，取得了良好的宣传效果。
3、协助业委会制定了花城一至五期全封闭式管理方案并现场组织意见征询活动，顺利对一至五期封闭实施管理，提高小区安防系数。
4、扩建了"义工巡逻队"，联合义工队成员，上门劝止社区的不文明现象，晚上人员进出高峰期间，在小区内进行义务巡逻，提醒住户加强安全防范，形成社区安全"联保"的管理特色。
5、为解决外围环境问题，自20xx年起管理处多次联合小区党总支、居委会、业委会和住户代表共计数百次向**相关部门反映交通堵塞、交通安全、噪音、空气污染等小区外围环境问题，敦促**相关部门重视和改进，目前小区外围问题已有改善，请广大住户朋友也积极参与，共同努力。
A、**相关部门已在五和南路设置了临时隔离栏，缓解了五和南路塞车的现象;及时跟进交警部门加强对道路交通的管理，及时维修交通信号灯，监督路灯所加强对大道路灯的维修养护。
B、**相关部门已审定五和大道改造方案，将在花城小东门外、惠众百货外各修建一座人行天桥，在花城门口增设公交站点，并考虑在天桥设计中增加花城残疾人通道接口问题，原计划在04年中动工。*日，经管理处咨询，**相关部门人员口头答复：因资金问题和拆迁问题，五和南路改造工期暂时延后。管理处、业委会和居委会会继续跟进并及时向广大住户反馈。
三、维修管理方面
1、随着七期住户装修逐步结束，年初对七期楼道墙面进行翻新;对花城一至七期的电梯轿厢进行了油漆翻新;上半年对已无法维修的一、二期地灯进行更换。
2、六月份用水、用电高峰期间，安排技术员24小时值班，跟踪小区用水、用电负荷情况，实施节约水电的措施，确保小区设备正常运行，正常供水供电。
3、完善花城安全设施，进行效果评估，对安全隐患点进行系统、全方位地整改;完善花城安防设备系统功能，结合实际效果，对小区安防设备进行系统、全方位地整改。
4、为保证小区设备的正常运行，按计划对花城设备进行了年检;为保证生活用水的正常供应，按计划对小区供水管网及阀门进行检修;对小区二次供水水箱进行全面清洗，经质检部门的水质检测，报告结果合格;对小区本体防雷接地进行检测，结果合格。
5、实施老业主关怀计划，对海棠苑、桂花苑、玫瑰苑商铺走廊的吊顶进行了统一翻新更换;对百合、海棠、罗兰苑外墙排水管进行了改造，对四、五期空调百叶进行了翻新等。
四、安全管理方面
1、针对四季花城上半年的安全现状，深入调整安全巡逻方案，落实各项安全防范措施，组织便衣人员在苑内外伏击;配合社区警务室，收集汇总出租户资料，对花城的出租户和暂住人口进行了统一清查，并实施动态跟踪和管理;结合花城封闭式管理，重新评估并调整了小区的安全管理方案，加强对进出人员的盘查和登记。
2、开展现场安全管理系统评估，重新评估和调整智能化安防设施，有效利用探头和门禁系统，强化人防技防物防的相互配合，其中包括岗位设置、北外围增加射灯、加高部分防爬刺、增加防爬网、增设了望岗亭等。
3、在部分车场岗启用女安全员，与现场安全员配合协作，实施各项车辆管理措施，为顾客提供优质的服务。
4、每季度组织"安全管理大家谈"活动，每月组织安全员上门检查住户的居家报警器，向广大住户宣传居家防盗方法、消防基础知识和技能、预警信息的处理方法和技巧等，组织苑长、座长、义工队主动参与小区安全巡逻;倡议住户群策群力，共同做好安全防范工作。经营管理方面
1、在管理处广泛宣传成本意识，增强员工的成本意识，加强全员的内部成本控制，落实xx年下半年各部门经营责任目标。
2、下半年落实了六、七期抄表到户，在用电高峰期时增加一台变压器供电，通过与供电所多次对接在变压器开通时免交基本电费。
3、通过与布吉供电所对接，将电容大的草坪灯电表改造为小容量的电表减少每月支付的基本底度电费。
4、将花城部分公共用水笼头改造成需专用工具才能开水的笼头，防止公水私用;对清洁和绿化外包方实施用水申请制度，杜绝外包方用水的浪费。
5、在材料采购方面，增强了采购的计划性并对零星采购实行严格监控，保证采购成本的合理。
6、7-12月经营收入情况基本较好，收入均超额完成*均预算;截止目前，管理处全年亏损约333万元，其中上半年亏损约133.5万元，下半年亏损约199.5万元。亏损的主要原因
1、为保障花城良好的治安环境，管理处在上半年调整岗位编制，保安成本比去年同期增加约75万元,其中人工成本增加约58万,更换中心硬盘刻录机增加成本约17万。
2、随着时间的推移，四季花城绿化保养越发困难，园林绿化保养成本去年下半年成本为35万元，今下半年为51.6万元，增加16.6万元。
4、随着小区入住年限的增加，公共设施运行费用大幅增加，去年下半年公共设施运行费用约146万元，今下半年为168万元，增加约22万元。原因是电梯保养成本大幅增加，其它零星工程增多。
五、内务管理方面
1、加强团队建设，采取竞争上岗形式选拔优秀人才。在5月、11月分别举办了集中竞争上岗活动选拔基层管理骨干，合理做好人才梯队的规划和储备。
2、积极开展员工"为住户做好事、做实事"的竞赛活动，完善培训和考核体系，开展各班组的业务培训和专业技能大比武活动，评选先进班组、优秀服务明星和专业能手，强化员工的服务意识，提高员工综合服务技能。
3、注重业务管理，关注现场细节，积极开展"我为品质进一言"活动，深入挖掘现场改善品质的方法，实现资源共享，提升服务质量。
4、开展户外拓展训练、知识竞赛等形式多样的员工活动，加强员工思想教育，促进员工之间的沟通了解，培养团队协作精神，确保团队的稳定和高效。
——检测公司年度总结汇总五篇
两年以来，在局领导和站领导的正确领导下，在单位全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学*、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水*和综合能力等都有了很大提高。现将两年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：
一、加强学*，努力提高自身素质
我坚持把加强学*作为提高自身素质的关键措施。根据站内工作的具体状况,重点学*了《全国环境监测管理条例》《环境监测技术规范》《环境水质监测质量保证手册》《水和废水监测分析方法》《空气和废气监测分析方法》等、法律法规和环境监测专业知识，在学*中我坚持了理论联系实际,具体问题具体分析。在加强理论学*的同时，重点加强了监测业务知识和法律法规的学*，为全面做好本职工作打下了坚实的基础。
二、恪尽职守，认真作好本职工作
两年来，认真履行“灵川县环境保护监测站岗位责任”，较好地完成了各项工作任务。一是认真履行“灵川县环境保护监测站岗位责任”，进一步细化工作目标，突出工作重点和难点，确保计划任务明确，强化工作责任。二是扎扎实实地做好监测分析工作。两年来，认真完成了站内所交给的监测任务。三是积极主动地完成了日常工作和领导交办的其它工作任务。
三、严于律已，不断加强作风建设
两年来我对自身严格要求，始终把耐得*淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守单位各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护单位的良好形象。
总之，两年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和法律的学*抓得还不够紧，学*的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，创造性开展工作不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。一是进一步强化学*意识，在提高素质能力上下功夫。把学*作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学*理念，养成勤于学*、勤于思考的良好*惯。把参加集体组织的学*与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学*活动，另一方面根据形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。二是进一步强化职责意识，在争创一流业绩上下功夫。进一步树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干,奋发进取,追求卓越，努力创造一流的工作业绩。三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变；由只注意搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务统一起来转变，努力为各排污单位提供优质高效的服务。
一年来，本人认真学*马克思列宁主义，积极实际，按党员标准严格要求自己在工作刷勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好的完成领导和各级部门安排的各项任务。为超限检测工作尽心尽力努力工作主要情况汇报如下：
在思想上，认真学****理论利用电视、电脑、报纸、杂志、等媒体关注，学*党的基本知识有关政治思想，时刻牢记为人民服务。明白自己所肩负的责任在工作中起到模范带头的作用，做广大职工的表率，同时认真学*相关业务的知识，不断提高自己的的理论水*和综合素质。在工作上，围绕超限检测点的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
1、强化政治理论学*，筑牢本人执法防线
在各领导的带领下，认真落实岗前学*。岗后考核制度，坚持警示教育和职业道德培训。端正了我全心全意为人民服务的信念，促使我塑造文明执法，公正廉洁的执法形象，剔除了身上存在的盲目攀比摆阔气，拖拉懒散搞怨气，头重脚轻摆傲气，同时，自觉抵制治超的各种腐朽思想。
2、积极参加业务技能培训，提升本人执法素质
强化业务培训，增加业务素质，提升执法水*是治超的工作根本，也是提高内部管理效率关键，为此，我定期学*车辆超限超载政策，把自身建设在各项公作的首位，通过业务培训，我的业务素质和执法水*得到了提高，执法意识得以提高。
3、加大宣传力度，创优文明服务
在各部门的管理下，我站点坚持‘’以管为主，管教结合‘’的原则，大力宣传超限超载上的危害性，全方位扩大宣传，使宣传面积迅速扩大，也使更多人了解治超工作的重要性，超限执法单位是交通行业文明服务的窗口，事关整个交通行业形象问题
4、高度重视行风评议，依法治超再上台阶
作为一个交通行业的窗口单位，我们严格执法，热情服务，为此，我站全体工作人员将进一步加强文明执法，杜绝违规操作，提高执法水*，树立良好的交通行业形象，为维护路产路权贡献自己的力量。
20xx年，经过xx超限检测点全体职工的认真努力、细致艰辛工作，使我在作风上遵章守纪，团结同事，名真求实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳、任劳任怨，在生活上发扬艰苦朴素，乐于助人的优良传统，时刻牢记一名执法人员的责任和义务，严格要求自己，在任何时刻要起到带头作用。
为此，我将更加勤奋工作，刻苦学*，努力提高文化素质和工作技能，为xx超限作出应有的贡献。
今年，检测站在市处党委的领导下，全面贯彻落实全市运管工作会议精神，紧紧围绕“巩固成果、深化改革、规范管理、重点突破、整体推进、争先创优”的基本思路，转机建制，强化管理，向内挖潜，向外拓展，面对当前严峻的形势，开拓进取，务实创新，抢抓机遇，检测站的改革、发展和两个文明建设呈现出齐抓共建的良好态势，各项工作取得了阶段性成绩：全年完成检测生产任务台次，实现检测收入万元;开源节流，创收增效，努力向管理要效益，奠定了检测站长远发展基础；从小处入手，从大处着眼，优质服务深入人心。回顾全年工作，其主要特点有以下几方面：
一、狠抓班子作风建设。
“群雁高飞，靠的是头雁”。支部对成员提出：从办实事做起，深入一线，深入群众，提高解决群众最关心的问题，最突出的困难，最头痛棘手焦点的能力。
首先要求成员观念统一、思想同步、步调同一。始终坚持集体领导和分工负责相结合的民主集中制原则，“从严治党”，不搞一人说了算，做到大事研究、小事通气，不搞内耗，加强思想沟通和工作交流，要求班子领导站在改革、发展、稳定的高度做事。议事时不仅谈问题现象，更要讲方法解决问题，各人分管工作个人先拿工作方案，支部集体讨论决定。将成员与成员间的横向责任联系、责任划分、协作方法通过考核标准明确规定，提倡一人做事，他人协作，杜绝协作责任不清，相互扯皮，破坏团结的现象发生。其次将班子成员放到群众中，接受群众的监督。改变去年班子成员工作业绩考核，先群众评议，后支部审核的程序为经群众评议，支部只通气，一切尊重群众评议结果的方法。促使班子成员经常深入到基层，与一线职工一道作业劳动，在全站带头树立脚踏实地、真抓实干的工作作风，由被动转向主动联系群众，了解、掌握、解决职工工作和思想生活上的难题。同时将全年既定目标作为行政工作目标与临时性的阶段性的支部分工目标同月考核，提倡领导干部多做事、多想事、多担责任，形成管理层紧，执行层勤，职工层动的良好工作局面。
自年初网络改造以来，安全检测线第三工位上的数据一直漂移不定，经班子成员“在线蹲点”——每天一开机就测电压、查零位、摸规律，可调试多天仍不见根本好转，而车辆轴荷数据的真实、准确对于判断该车的制动性能起着至关重要的作用。为了对车主负责，对检测结果负责，确保量值传递的准确、可靠，班子成员研究决定，彻底清查轴重台故障原因。说干就干，当天晚上下班后，以班子成员为龙头，由技术骨干组成的技改小组借来吊车，将轴重台吊离工位，发现因使用年限过长，轴重台已与水泥基座脱离，导致称重台不稳，传感数据失准，最终影响检测结果。原因一经查明，刻不容缓，因时值技评高峰，为不耽误第二天的正常检测工作，班子成员一致决定连夜改装。于是分头行动：买水泥的买水泥；测实值的测实值；清扫的清扫……直至次日凌晨三点，终于大功告成，轴重台稳稳地“长”在了三工位上，大家的脸上露出了会心的微笑。通过这项技改，不仅为单位节约了资金数千元，班子成员身体力行，步调整齐划一，与职工同流汗同劳动的务实形象也在职工心中生根，用自己的一言一行，践行了“做管理的知情者，做技术的引导者”的诺言。
正是通过一系列卓有成效的工作，彻底扭转了以往班子成员各自为政；会上不说会下乱说；当面不说背后乱说的自由主义泛滥局面；达到了在工作中求同存异、团结统一；在思想上与时俱进、目标统一；在行动上步调一致、言出必行,行必有果；在组织生活中既有民主又有集中，开诚布公，襟怀坦白，班子的整体合力得以大力提升。
二、加强职工思想教育，奠定改革基础
人是工作的主体，对人的思想教育是搞好各项工作的根本。而一个好的领导层不仅要善于做好管理工作，更要善于做好职工的思想政治工作。
一年来，我们根据职工的特点，采取分类施教的方式，强化了以下三项教育：
第一，抓积极向上的主线教育。在创新职工思维理念上，我们站在哲学的高度，引导职工认识几个关系，即：集体利益与个人利益的关系，眼前利益与长远利益的关系，积累与发展的关系，个人价值与社会价值的关系，人类三层需求关系，人生中现实、理想、幻想的关系等，指导职工在外界变幻莫测中看清自身价值，找准人生定位。借助《襄樊检测》和职工思想交流会等宣传阵地，积极宣传改革与发展的关系，通过国内外成功典型范例的正面引导和企业化运作理念的灌输，使职工及时调整心态，正视改革，对当前形势有了进一步清醒、正确的认识，心理承受能力进一步增强，为明年的深入改革和检测站的长足发展奠定了坚实的基础。两期“职工调查问卷”表明，当前我站职工队伍稳定，目标明确，团结向上，文化生活健康。
第二，抓“化整为零”的分散教育。将每位职工的思想教育融入到以科室为集体，以岗位为落脚点的实际工作中。通过在科室内相互探讨、思考“如何看创新？如何落实敏、谋、快、敢实如何增强科室凝聚力”来培养职工的集体荣誉感和协作精神；通过与本岗工作的对接，为职工提供岗位创绩、自学成才的机会。使我站的各科室建设和各岗位技能都得到明显提高。
第三，抓激励教育。从职工中走出来的先进最具有代表性、说服力、影响力和示范效果。支部通过制定激励措施，鼓励职工岗位成材，自学成才，利用橱窗、黑板报、专栏宣传先进，通过职工大会进行经验交流。不论年轻好学的职工，年长爱护公物的临时工，一贯钻研技术的骨干和及时转变思想的后进人员，还是财务科的窗口优质服务，技术科修旧利废的节能降耗方法，计量科吃苦耐劳的技术攻关精神等都在职工中起到了表率作用。让职工深深感到,先进就在身边,只要做好做精本岗工作就能成为先进。
三、向管理要效益，积极推进企业化管理方式
去年全员聘用、派工计酬、责任追究、工效挂钩的企业化管理方式让全体职工清楚了每个岗位该做什么，在岗应该怎样做，基本实现了工作有目标，目标有责任的既定方针。今年，我站进一步深化企业化管理方式，由模式管理变为创新管理，向管理要效益。鼓励管理者开动脑筋想办法做工作，提倡从旧事物中找新办法做工作。提出创收目标，实行创收试点，广开收入之源。支部放开工作的自主管理权，对创收资金使用权实行报告管理，激发管理人员争创、力创的积极性，培养经营人才。同时加强成本控制，严缩消耗之门。对勤俭节约、节能降耗有突出贡献的同志和科室，给予适当奖励，对提出合理化建议、有建设性意见可供操作的给予合理化建议奖。
观念一变天地宽。三产门面房的卫生管理一直是扯皮的工作，虽然每年的管理费如数交给形象办，但卫生管理情况却是经常出力不讨好。今年以来，我们转变观念，变被动管理为主动管理，自己承担卫生管理工作。为各租户免费配置垃圾筒和垃圾袋，实行垃圾带装化；斥资*千元修盖两个垃圾站，集中收集清运垃圾；加强日常门面租户的卫生管理，按标准收取垃圾清运费。不仅彻底扭转了往年为垃圾清运费和形象办扯皮的不利局面，而且保证了场院的卫生情况，在无形中以置换的方式为站内开辟了一条节约创收资金的新途径。三产管理者利用节约创收的资金，配置了一些服务工具，为各租户提供力所能及的服务，融洽了与租户的租用关系。
针对去年水、电费严重亏损的情况，在全站查原因，找漏洞，及时补救。今年，一是全面清查三产各租户水电线路，杜绝乱牵、乱搭现象；二是坚持高峰期对各租户水电表进行日清查、月汇总的工作制度，作好记录，及时发现问题、及时整改；三是更换老化电线，减小电损；四是对站内水电开关定人、定岗、定责，列入目标考核，严格奖惩兑现。通过一系列行之有效的措施，截止目前，与去年同期相比，节约水电费用*三万元，堵住了资金管理的大漏洞。
加强成本核算管理，对生产成本、建设成本、材料、物耗等加强管理和考核，建立规范的账本和领发手续，从一事一物、一点一滴抓起，堵死跑、冒、滴、漏，减少非工作消耗，提倡修旧利废，励行节约。行管上从办公经费、招待费中挤牙膏，从固资管理中找准漏洞，树立节约即创收的思想。办公室、财务科工作人员继续保持、发扬勤俭的光荣传统，尽力降低办公消耗，自觉履行单位的节约倡议。生产上积极修旧利废，最大限度的自己动手完成技改、设备维护，减少资金支出。随着时间的推移，站内各大设备都已由保养期进入了维修期。站支部结合实际，适时修订了《检测站设备维修保养计划》，落实了设备责任制，对不同的设备按不同的周期由专人进行保养维护，日记录、周维护、月保养、季大修。并由总工程师和生产副站长进行抽查监督，技术科、质量科负责具体执行。通过详实的制度、得力的措施，设备技术状况明显好转，设备突发性故障明显下降，全年维修设备仅23台次，与去年同期相比下降5个百分点，居历史最好水*。
四、规范服务行为，端正服务态度，提升检测形象
检测站是一个服务单位，服务质量关系到单位的整体形象和信誉。因此，我们针对工作涉及全市，服务面广，影响面大的特点。牢固树立“车主就是上帝”的思想，从小事入手，从大处着眼，狠抓优质服务，促进优质化达标。
一是规范服务行为。今年以来，我们对全站在岗职工进行了岗前培训，主要从规范服务行为入手，学*礼貌用语，学*职业道德，并在全站开展“优质服务”竞赛活动，对车主坚持印发“给车主的一封信”“检测意见反馈表”，在车间内设立举报箱、意见本，公布各环节负责人名单和举报电话，被举报违规者，一经查实予以重罚，是正式职工的给予记过和经济处罚，并辅以下岗择业政策，是临时工的坚决予以清退。这项活动的开展深得车主好评。
二是端正服务态度，完善服务设施。我站是全省“双优”检测站，是鄂西北设备、技术力量最雄厚的一家机动车综合性能检测基地。但我们从不因车多车少、晴天雨天而厚此薄彼。相反，我们始终把“车主永远是上帝”、“车主的事无小事”、“严格标准、热情服务”作为自己的服务宗旨。只要车主需要，不论是节假、双休日，还是白天黑夜，我们都义无反顾的谒诚为车主服务。
在春运检测高峰期间，因车多人多事多，车主不理解检测人员的事件时有发生，甚至故意刁难、恶语中伤的也不乏其人。元月8号，市运鑫公司车号为鄂F-B3948的车主因车况太差需要复检，一时恼怒，认为我们在故意为难他，遂谩骂检测员，强行索退其检测费用，还将口香糖吐在检测员的桌子上，但我们的检测员始终面带微笑，耐心细致的对他们进行解惑答疑，并请来站内富有经验的老师傅帮他调试刹车，上线复检一次合格。事后，该车主认识到确实是自己车况太差，主动向检测员赔礼道歉。在非典肆虐的五月，为保证车主安全，杜绝病源，确保市区车辆技术状况良好，我们免费为车主提供消毒物品、器具，记得市神州集团一车号为鄂F-00721的车主来站上线，因其车跑河南线路，而当时的河南已发现数名非典患者，但我们没有因此拒他于千里之外，反而立即带上消毒用具为他的车子进行消毒处理，并为他办理好所有检测手续。还有导检员亲切的笑容、真诚的话语；登记员、收费员的站式服务；以及车主有难时的慷慨解囊、援助之手，更是将我们的优质服务送到了每一位车主的心坎上，使我们在全市行风评议活动中赢得誉声阵阵，检测形象得以无形提高。
五、差距与不足
总的来讲，检测站在历经磨砺之后，综合实力明显增强，呈现出积极向上的良好发展态势。可以说，我们已步入新的起跑线，正朝着更新、更高的目标前进。但是，我们必须清醒的看到工作中存在的差距与不足：
1、与国内同等规模的检测站相比，我们的整体实力还不强，发展步伐还不快，在人事、分配制度上，改革的步子还不大。
2、设备、仪器陈旧老化，网络技术需要进一步完善。
3、经营管理中，成本管理面要进一步扩大，管理深度要进一步挖掘，开源节流，增收创效。
六、明年的工作打算
今后的三、五年，是检测站必须紧紧抓住并且大有作为的重要时期，也是检测行业围绕改革与发展，进行全面攻坚和冲刺的关键时期。既要向企业或股份制管理体制并轨，又面临检测市场的大开放，实现自主经营、自负盈亏、自担风险。因此，在新的一年里，我们围绕三点开展工作：
1、如何在体制转变后继续确保完成全年车辆检测任务。
2、如何建立适应体制改革的内部管理机制。
3、如何按照发展规划，处理好积累与发展的矛盾，加快新站的建设步伐。
改革的真龙呈现了，我们要么当叶公，要么就努力去学点御龙的本事。针对检测站即将实施的改革，班子统一指导思想和工作框架：
一、以优惠的条件鼓励职工兴办、创办实体，拓宽经营渠道，为职工分流做好准备。
二、以岗择人，以岗定薪，封存原有档案工资，彻底体现多劳多得，少劳少得，不劳不得的分配原则。
三、打破论资排辈，全员聘用，职务能上能下，工资能高能低，人员进出自由。
新的一年我们面临的任务十分艰巨，让我们坚定信心、抢抓机遇、趋利避害，克难求进，为全面推进检测站改革和发展而奋斗。
一、基本情况
公司是由重庆市水利工程质量监督站和重庆市水电设计院联合于20xx年2月19日注册成立，于同年4月1日开始正式运行的。主要从事水利工程质量检测及技术咨询业务，是水利部实行强制性检测的两个试点单位之一。注册资金为200万元（其中重庆市水利工程质量监督站102万，重庆市水电设计院98万元）。
20xx年4月至20xx年4月，我公司在市局及水电设计院的大力支持和配合下，紧紧围绕“全面提高公司检测业务水*、通过计量认证、拓宽业务市场”的宗旨，经过公司领导和全体职工的共同努力，成功的取得了***评价资质、国家计量认证资质,开拓了广大的工程检测市场，大幅度提高了公司的业务水*。
二、业务开展情况
我公司从20xx年4月1日开始营业，公司董事会确立了立足本行，拓展其它行业的经营思路；公司董事会确定了5、3、1的年度考核目标即签订合同500万元，完成产值300万元、实现利润10万元。
根据董事会的决策，经营层根据市场情况确定开展检测工作的基本思路为主城区范围内尽量只建简易现场检测站，以公司本部为依托，在主城区范围外以现场检测站为主体，技术性强，设备投入大的检测项目送入公司本部检测。本行业以外的检测工作采取与其它检测站联合的方式进行。
根据董事会的决策，公司经营班子在摸清市场的情况下从以下几方面入手开展公司业务。
（一）把握堤防工程建设潮流，开展检测业务争取短期效益。
20xx年重庆市堤防工程主要集中在丰都、南岸、巴南、武隆、北碚、江津、六个地方。公司经营层认真分析认为：堤防工程施工工期短、设备投入小、技术要求相对较低、检测效益好。因此公司经营层想尽办法承接堤防工程检测业务。目前正在建设中相对上规模的堤防工程均有我公司参与检测。我公司承担的堤防工程检测业务有：
1、丰都堤防（包括南岸、北岸）：丰都堤防我公司承担的是施工自检和监理、业主的抽检。丰都北岸合同已签订E1标金额6万元，E2标和C标合同正在洽谈中；丰都南岸合同于20xx年签订，采用单价合同，预计总金额70万元。
2、北碚堤防：北碚堤防我公司承担的是施工自检。采用的总承包合同。合同总金额13万元。
3、巴南堤防：巴南堤防我公司承担的是施工自检和监理、业主的抽检和验收检测。同业主单位的合同已签订，采用总承包合同，合同总金额48万元（本合同于20xx年4月26日签订）。施工自检测合同预计30万元。
4、江津堤防：江津堤防我公司承担的是施工自检和监理、业主的抽检，采用总承包合同，合同总金额27万元。
5、南岸堤防：
（1）我公司分别于不同标段承担施工自检、监理抽检和验收检测，采取总承包方式，合同总价99万元。
（2）昌隆段堤防我公司承担的是施工自检，采用总承包方式，合同总价75万元。
（3）美心段堤防我公司承担的是C、D、E三标段的监理抽检和验收检测，采用总承包方式，合同总价36万元。
（4）鹅公岩段我公司承担的是施工自检和监理的抽检和验收检测，合同还在洽谈之中，预计60万元。
6、武隆堤防我公司承担的是施工自检和监理抽检验收检测。
（二）抓住泽渝工程建设上马的机遇，承接检测业务为公司的中期发展奠基。
泽渝工程是我市水利建设的重头戏，开展泽渝工程建设的检测业务是落实董事会确定的立足本行的重点。公司经营层闻“风”而动，根据泽渝工程特点，确定公司要参与的项目目标，然后全力以赴实现既定的目标。
我公司目前承担的水利枢纽工程有：
1、迎龙湖水利枢纽工程。我公司承担的是施工自检和监理、业主的抽检，采用单价合同。合同总金额155万。
2、鱼栏咀水利枢纽工程。我公司承担的是施工自检和监理、业主的抽检。施工自检测合同已签订，合同总金额63万元。与业主的材料检测及抽检合同正在洽谈之中。
（三）开拓其它行业的检测业务，为公司发展成为综合型检测公司探路。
目前我公司开展的其它行业的检测业务主要集中在茶园新区。
（四）其它检测业务
其它检测业务主要包括送式和其它单位的联合检测。
三、公司从业资格及人员培训情况
（一）单位从业资格
公司的前身虽是水电设计院的试验室，但是该试验仅有检测资质，尚无从业资格，为了公司的生存，董事会确定了本年度一定要拿下计量认证，获得从业资格的目标，公司经营层以此目标为公司的头等大事，全力以赴，最终实现了这个目标。为了实现公司的长远发展目标，同时在目前水利主管部门尚未颁发证书的情况下，也需要建委的资质作护身符。公司经营层率全体职工一道顺利通过建委现场审核组对我公司的审核，完成建委的资质就位工作，保住了建委的检测资质，为公司立足本行拓展业务打下了基础。公司董事会高瞻远瞩，为公司的业务发展开辟道路，确定公司今后要开展安全评价业务。为实现这个目标，公司经营层抽选部分人员，进行安全评价资质申请工作，经过两个月的努力，终于获得了***总局颁发的***评价资质。
在获取***评价资质、计量认证、建委资质就位的过程中，全体员工在总经理的统一安排下，除了完成自己的本质工作之外，都全力以赴为公司的取证做准备，加班加点，任劳任怨，牺牲了许多休息时间。公司在股东单位的大力支持下，投入了大量的人力物力之后，终于圆满达到了预期目标，为公司生存、发展打下了坚实的基础。
（二）人员培训情况
公司成立初期，只有设计院实验室原来的8名检测人员，远远无法完成公司大量的检测任务，为了公司今后的发展，公司领导在扩大人员队伍的同时也非常重视员工的专业知识和专业技能的培训，先后参加了市建委、市水利局、国家安检局组织的上岗证培训，取得了相应的上岗证。我公司还特地派出骨干人员到南京专门学*了核子密度仪的使用方法，也取的了证书。同时公司为了提高检测人员的技能和水*，公司聘请重庆市知名专家来公司讲课，公司选派部分人员在其它检测机构学*，为公司开展工作提供了人力保障。现我公司共有员工44人，其中博士1名，兼我公司的技术顾问，工程师7人，本科5人，取得检测上岗证的29人，保证了公司检测业务的开展。
四、公司财务情况
公司财务人员两名，会计由监督站派人兼任。公司成立时注册资金为200万，监督站出资102万，设计院出资98万（其中35万为检测设备）。截止20xx年3月31日，公司共签定检测合同537.8万。以完成产值355.6万。
20xx年3月31，公司固定资产（原值）为1602703元（其中设计院经评估的设备35万，监督站借入55万），以收帐款208万，业务成本为1393161.01元，税金及附加为119681.89元，毛利润564152.01元，减管理费用706841.51，财务费用-7708.86等，净利润为-135765.55元。（会计提供）
由于我公司完成产值与以收帐款之间存在较大差距，故此数据不作为目标考核依据。（由合同部提供资料及说明）。
五、公司环境建设
公司在发展业务和提高员工的专业素质的同时，也不忘通过其他渠道为公司员工的福利以及公司自身的长远发展做准备。
我公司合同开发部经过大量的市场调查，对多家房地产公司进行比较后，多次谈判协商，最终经公司董事会决定，以绝对低于市场价的价格，订购了鑫信房地产公司开发的位于新溉路的巴蜀丽景楼盘1000多*方米的办公用房，公司员工也根据自己的购买能力选购了合适的住房，为公司今后的发展以及员工的生活解决了后顾之忧。
六、公司后勤保障
在这一年中，后勤及管理人员积极配合生产一线人员，及时为他们提供后勤保障，规范了设备管理，制定了一些相应的的管理制度，为公司的正常运转奠定了基础。财务人员坚持财务管理制度，认真学*税法，依法纳税，依据国家对新办技术型企业的支持，收集各种资料，积极向税务申请，免除了20xx年的企业所得税。
七、总结过去，展望未来
过去的这一年，在股东单位的大力支持、公司董事会的正确指导下，通过公司领导及全体员工的不懈努力，公司各项工作都取得了相当不错的成绩。但由于是新办企业，很多事情还处于摸索的过程中，还存在着很多不尽如人意的地方。
20xx年，在新任董事长及董事会的领导下，公司在扩大业务的同时，更要抓紧各项制度的建立和完善，使各项工作都能做到有据可依。全体员工将继续发扬吃苦耐劳的精神，不断提高自己的专业水*，在检测工作中，继续坚持公正、科学、规范、准确的指导方针，为重庆市的水利事业尽一份微薄之力。在新的一年里，希望股东单位及董事会一如既往地支持公司的工作，我司全体员工将齐心协力，争取公司各项工作都能上一个新的台阶。
根据上级领导的要求，结合我公司实际，20xx年我公司对全区在建工程开展了建设工程安全生产专项检查。现对一年来完成的工程检测工作进行以下总结。
一、检查重点
本年度检查的重点是：工程施工现场安全生产职责制落实状况；安全生产内业资料的建档归档状况及各种专项方案的编制、审核、落实状况；施工现场脚手架、临时施工用电、基坑支护与模板工程、“三宝、四口、五临边”；垂直起重运输设备的备案（使用）登记及使用状况、操作人员是否持证上岗；施工现场礼貌施工；施工现场监理工作开展状况；消防安全状况等。
二、检查状况
20xx年共检查在建施工工地x个场次，发现隐患xx条，整改隐患xx条，整改率100%，下发安全隐患整改指令书x份，存在的主要问题有：现场监管人员不在现场，个性是项目经理不在施工现场的现象普通存在，部分特殊工种人员无证上岗。部分塔吊、井字吊设备陈旧，有的基础未设排水设施，基座排水不畅；井吊停靠装置、超高限位和断绳保护装置部灵敏；有的工地脚手架搭设不规范，施工用电未按临时用电规范连接和操作；在安全防护中，安全网规格未达国家要求，安全网破损，施工现场仍然有施工工人未戴安全帽，未系安全带，无安全通道等状况。
礼貌施工程度不够，部分施工现场未设置“三池一设备”、“五牌一图”和门头；施工现场建筑材料堆放不整齐，工地地面未硬化，未实施洒水降尘；安全标识牌和重大危险源警示牌悬挂不到位。在安全生产教育宣传工作中，有走过场和应付现象，有的工作人员未经过严格的教育培训就进场工作。安全台帐不规范，有的既使做了也是居于形式，无翔实资料，建档、装袋也不贴合规范。现场监理人员有未在场现象，监理人员对施工现场隐患查找，监督整改不到位，监理台账建立不贴合规范，不完整、资料不翔实，监理职责履行不到位。
三、整改要求及落实状况
要求负责人要高度重视安全生产工作，把它列入重要议事日程，认真进行落实。要求各施工项目严格按照施工组织设计中的安全生产技术措施及专项方案进行实施。各施工工地认真查找隐患，制定针对性和可操做性强的措施并及时进行整改。要求监理公司要按照法律、法规和工程建设强制性标准的要求切实履行好安全监理职责，对发现的隐患要督促施工企业及时整改，做到不留死角。
要求各施工工地加强施工作业人员的安全知识和业务培训，树立安全防范意识，提高业务潜力，切实把安全生产工作做好、作实。加强起重运输机械管理，未经检测和备案以及安全装置齐备的起重运输机械禁止使用，若擅自使用的，一经查实，将从重处罚。加大对违法、违规、违反强制性标准行为的行政处罚力度，对下发安全隐患整改指令或暂时停工的，请执法部门参与监督，并进行必要的经济处罚，对拒不整改的施工项目上报建设主管部门记入企业不良记录，并在网上进行公示。
透过20xx年的专项整治，建筑行业从业人员安全意识有所增强，建筑施工企业对安全工作的重视有所提高，现场隐患整改成效明显。安全生产形势是动态的，务必坚持长期抓，我们将以此为契机，进一步在长效管理上下功夫，强化管理，落实职责，更新观念和创新工作方法，把建筑安全工作做得更好。
总之，安全生产工作无论是现场管理还是资料管理，都是一项十分重要的工作，为了公司搞好安全生产工作，每一天都要关注施工现场的施工进度和安全生产形势，从中查找安全生产工作中存在的问题和问题存在的原因，并对现场安全生产中存在的问题原因进行分析，查找纰漏处，制定相应的管理对策，以便于更好的做好下一步的安全生产工作。
做好安全生产工作，不是由一个两人的努力就能换来的，务必有上级领导的支持和全体安全管理人员的共同努力才能实现，安全生产贯穿于整个施工生产过程中，只有全体人员的共同配合和有效的协商沟通才能够实现，只有全体管理人员的共同努力“安全第一、预防为主、综合治理”这一方针政策才能够真正的实现。
