1。在总经理领导下，负责浴场市场开发、客源组织、公关关系的组织工作。安排部门工作内容，分派工作任务，并督导各岗位员工认真完成。
2。在市场调查的基础上，拟定市场开发方针、市场销售目标、市场营销策略、各类客源的市场报价方案，报总经理审批后组织贯彻实施。
3。根据市场动向、特点、客源构成，研究制定销售预算，确定不同季节的散客、浴场、会议、团队客源比例及其相应的价格方案，报财务部和总经理审批后，纳人浴场整体预算，形成目标管理责任指标，并组织贯彻实施。
4。拟定市场销售行动计划，具体确定淡季、旺季不同月度的各类客源接待量、销售收人，并提出完成这些计划指标的行动方案，督导销售代表深人市场，组织客源，保证月、季销售任务的顺利完成。
5。定期召开销售例会，分析市场动向、特点、周围浴场的销售状况、竞争趋势。掌握浴场客源销售指标的完成结果，分析客源构成，针对销售工作中存在的问题，及时提出改进措施。
6。协调公关策划部和前厅、浴区、休闲厅、按摩区、客房等部门的关系，及时同有关部门协商，解决存在问题。
7。与公关策划部其他同事研究制订公关活动计划，督导公关人员广泛开展公关活动，做好广告、宣传，树立浴场形象，为市场销售提供优良环境。
8。研究制定部门管理制度、工作程序，培训销售人员，控制部门费用开支。
（一）营销公关工作范畴
1、定期编辑出版以宾客为对象的对外刊物：如海滨金典；
2、定期编辑出版供酒店领导和员工阅读的刊物：如海滨营销快讯；
3、编写并提供各种资料：如酒店历史、年度报告等；
4、参加市场营销调研活动，了解酒店同外界的竞争情况，并于每月25日前上交竞争对手情况调查表；
5、筹划和监制公共关系硬性广告和软性报道；
6、策划和举办酒店周年庆典活动、客户联谊会或联谊活动；
7、处理突发事件和危机事件；
8、筹划和安排“制造媒体事件”活动；
9、根据酒店的实际需求筹备、策划记者招待会、社会公益赞助等活动。
（二）编写和制作酒店宣传品制度
a编写和制作酒店宣传品的标准
1、明确出版目的：通常要根据整体酒店的公共关系目标而定，为配合整体目标服务；
2、了解读者对象：要严肃地辨认和了解读者，这将影响到刊物的形式和内容；
3、商定采用形式：要根据酒店公关的整体目标和用于刊物宣传的预算多少来决定；
4、确定登载内容：由出版刊物的目的和读者对象来决定；
5、决定刊物命名：例如现在的季度刊物“海滨金典”、“营销快讯”、“房务月刊”等；
6、采用数量周期：可采取不定期的形式，在有重要事情交流时才出版发行；
7、设计编排形式：纸的开张、每页栏目、黑白还是彩色、排版方法、插图大小、新闻与特写各占多少等都需注意；
10、确定印刷方法：有*版、活版、照相凹版、胶印、油印和复印等，要根据预算和选择用纸级别。如果是对客读物，一般需选择质的较好的纸张；
11、了解是否免费：酒店刊物一般都是免纲赠阅的。但也有大型酒店例外；
12、促销登载广告：征收广告也是一个不错的方式；
13、落实刊物分发：邮寄、摆放、传阅还是其它形式可根据具体情况而定。
b编写和制作酒店宣传品的具体要求
1、制作宣传品要有一定计划性。包括：单页、活页、卡片式宣传品、小册子、画册、宣传文集、图片、影集等，在适当场合散发给公众或来访者，或通过一定的渠道邮寄赠送。为使酒店宣传品内容丰富充实，形式活泼多样，营销公关人员要掌握一定的制作技巧。
2、制作宣传品要明确宣传对象。要考虑到宣传范围、欲达到的目的和效果及反响。
3、制作宣传品要考虑同行态势。了解同行业宣传品水*，要制定出有自己特色和优势的宣传品。
4、制作宣传品要进行总体设计。确定印刷质量、规格、成本费用，必要时请专业摄影师按设计需要拍摄照片，请行家制作插图，撰写说明文等，最后协调印刷出版单位编排、校样、付印、出版。
5、制作影视资料要做周密计划。制作录象带、幻灯片、电视片资料，要突出视觉感觉，对出场模特和主持人要认真挑选，做到宣传主题鲜明、介绍具体融思想性、知识性、趣味性于一体，在可能给人以真实、亲切的现场感，使人如身临其境，具有保存价值和商业价值。
6、制作宣传册子要以照片为主。考虑到如何全面反映本酒店的各个方面，并对本酒店的经营特色作出概括的描写。文字要精简、生动。
7、制作广告要以活动内容为主。突出主题、符合文化背景。
8、酒店内宣传品必须经常更新。每次酒店装修更新事，应马上换上新的内容和信息。同时将旧的宣传品销毁，不能再用。
一：概述
公共关系在企业经营活动中发挥着重要的作用，已经越来越引起人们的重视。公共关系工作的目标就是提高公司的`知名度，在公众中树立酒店良好的市场形象，在与*部门、社区团体、企事业单位、重要人物、新闻媒体、上级机关、同业机构以及本企业员工的沟通上架起一座相互信任的桥梁，从而促进企业在其日常经营活动中得到内、外部环境的支持、参与和谅解，最终使企业获得良好的经济效益和社会效益。
二：上班时间：早上8：00—11：20下午1：30—5：00
上班必须打卡，一切考勤以指纹识别器中记录为准。上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者按矿工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。按时出勤奖励300元。迟到或早退者每次扣100元。20：00后未签到者视为旷工，业务经理若有事，必须向副总经理请假，业务员若有事应向总经理请假。
三：上班期间必须穿戴规定工作服，上岗前必须整齐着装佩带好工号牌。如若遗失，详细说明具体情况和卖牌登记表的情况相符可退还20元，并补交5元圆牌工本费。
四：严禁随地乱丢杂物，烟头，严禁在走廊上吸烟、打闹、嬉戏，严禁在工作时打牌、下棋、聊天，看空间，或擅自离开工作岗位。一经发现扣10元。五：任何人不得干预业务部的日常业务，不得调动任何业务人员（包括总经理）
六：公司施行工资制，基本工资为1000元，岗位工资按照不同职位制定，经理：500元，副经理：400元，员工200元。
七：工作中严格服从管理人员的管理工作，严禁与客人或同事发生争吵这一现象
八：周一至周五为工作日，周六、周日为休息日。严格请、销假制度。
九：认真完成任务，做到速度与质量相结合，工作期间个人要在状态。
十：员工的考勤情况，由部门经理进行监督、检查，部门经理对本部的人的考勤要秉公办事、认真负责。如有弄虚作假、包庇袒护迟到、早退、矿工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。
——公关管理制度 (菁华3篇)
1。负责与各媒体记者建立密切友好的长期合作关系，属于新闻媒体窗口。
2。负责撰写各种新闻传播稿件，通过软文方式传播企业和信用卡的品牌、产品资讯。
3。负责策划、制定媒体传播活动及事件行销方案，规划并执行大型传播活动。
1。在总经理领导下，负责浴场市场开发、客源组织、公关关系的组织工作。安排部门工作内容，分派工作任务，并督导各岗位员工认真完成。
2。在市场调查的基础上，拟定市场开发方针、市场销售目标、市场营销策略、各类客源的市场报价方案，报总经理审批后组织贯彻实施。
3。根据市场动向、特点、客源构成，研究制定销售预算，确定不同季节的散客、浴场、会议、团队客源比例及其相应的价格方案，报财务部和总经理审批后，纳人浴场整体预算，形成目标管理责任指标，并组织贯彻实施。
4。拟定市场销售行动计划，具体确定淡季、旺季不同月度的各类客源接待量、销售收人，并提出完成这些计划指标的行动方案，督导销售代表深人市场，组织客源，保证月、季销售任务的顺利完成。
5。定期召开销售例会，分析市场动向、特点、周围浴场的销售状况、竞争趋势。掌握浴场客源销售指标的完成结果，分析客源构成，针对销售工作中存在的问题，及时提出改进措施。
6。协调公关策划部和前厅、浴区、休闲厅、按摩区、客房等部门的关系，及时同有关部门协商，解决存在问题。
7。与公关策划部其他同事研究制订公关活动计划，督导公关人员广泛开展公关活动，做好广告、宣传，树立浴场形象，为市场销售提供优良环境。
8。研究制定部门管理制度、工作程序，培训销售人员，控制部门费用开支。
一：概述
公共关系在企业经营活动中发挥着重要的作用，已经越来越引起人们的重视。公共关系工作的目标就是提高公司的`知名度，在公众中树立酒店良好的市场形象，在与*部门、社区团体、企事业单位、重要人物、新闻媒体、上级机关、同业机构以及本企业员工的沟通上架起一座相互信任的桥梁，从而促进企业在其日常经营活动中得到内、外部环境的支持、参与和谅解，最终使企业获得良好的经济效益和社会效益。
二：上班时间：早上8：00—11：20下午1：30—5：00
上班必须打卡，一切考勤以指纹识别器中记录为准。上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者按矿工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。按时出勤奖励300元。迟到或早退者每次扣100元。20：00后未签到者视为旷工，业务经理若有事，必须向副总经理请假，业务员若有事应向总经理请假。
三：上班期间必须穿戴规定工作服，上岗前必须整齐着装佩带好工号牌。如若遗失，详细说明具体情况和卖牌登记表的情况相符可退还20元，并补交5元圆牌工本费。
四：严禁随地乱丢杂物，烟头，严禁在走廊上吸烟、打闹、嬉戏，严禁在工作时打牌、下棋、聊天，看空间，或擅自离开工作岗位。一经发现扣10元。五：任何人不得干预业务部的日常业务，不得调动任何业务人员（包括总经理）
六：公司施行工资制，基本工资为1000元，岗位工资按照不同职位制定，经理：500元，副经理：400元，员工200元。
七：工作中严格服从管理人员的管理工作，严禁与客人或同事发生争吵这一现象
八：周一至周五为工作日，周六、周日为休息日。严格请、销假制度。
九：认真完成任务，做到速度与质量相结合，工作期间个人要在状态。
十：员工的考勤情况，由部门经理进行监督、检查，部门经理对本部的人的考勤要秉公办事、认真负责。如有弄虚作假、包庇袒护迟到、早退、矿工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。
——上班管理制度 (菁华3篇)
一、上班时间制度
上班时间早晨8:30，下班时间下午6:30—7:30。送货司机以送完当天货单为止。
二、迟到矿工制度
早晨8:30分上班打卡，最迟打卡时间不能超过8:35。若超过时间视为迟到处理。迟到10分钟以内，扣除工资10元;迟到30分钟，扣除工资30元，迟到1小时扣50元;超过1小时，按矿工处理。若遇特殊情况，打电话告知。旷工6天，将给予除名处理。
三、请假制度
员工请假须请假前一天填写书面请假条;若临时有急事请假须早晨8:00以前打电话，若超过8:00以后打电话请假扣除工资20元，若超过8:30打电话扣除工资50元，若不请假，扣除工资150元。
四、文员制度
文员上岸第一件事，打开电脑、电话、打印机、打扫清洁卫生。若未尽责将罚款10元，完成接客户电话的每一个细节，客户货单的`规格型号、数量，完整记录后并电脑开出送货单。若库房直接送货请QQ截图到库房，开单必须做到：记录本上记录数量、规格型号一致，若出现错误将扣除工资作为处罚。本人开单后发现错误后处罚5元/次;若送货员工发现，每次处罚10,元，并且送货员工奖励10元/次;公司领导发现每个错误处罚20元一次，且下班后整理当天单据，发现后也作同样处罚。且不得聊私人QQ，在电脑上玩游戏等与工作无关的事情，违反此规定，处罚50/元次。不得以私人原因影响工作。
五、司机送货责任制度
司机配合装完货后将送货单据单位及货物名称、型号，依次送到各家各户门店及厂里。忘记带单子，每单10元处罚。送货司机必须协助客户将货物完好无损卸下后，签收送货单，收现金。若司机在送货到客户后发现货款数量多出后带回公司将奖励货物价值的10%，同时将对库管出货员处罚货物价值的10%。单据丢失者每次罚款单据金额5%;现金丢失者每次全额赔偿，若货物在卸物过程中损坏，送货司机将罚款货物价值的15%。若货物数量缺少后，立即打电话回公司核对。货物送到客户公司后，积极配给客户将货物卸下，客户疑问，应当热情周到与客户解释沟通，不要与客户争吵，讲粗话，客户投诉属实，将受到处罚100元/次。
六、库管发货与送货员装货制度
送货单据开好后，库管将整理好的单据按顺序将货物吩咐送货司机完整地将数量规格、型号准确无误地装好。若在装货过程中出现货物损坏，将罚款货物价值的15%。把单据向送货司机交代清楚后将货物送出。在出货装货时，必须做到随喊随到，态度积极，行动迅速。严禁态度不端正，行动迟缓，否则视情节轻重将作出处罚，或者开除。
七、工资发放制度
工资结算于每月30日—31日，发工资于第二个月30日，且每月扣押工资300元整，押金于年底(春节前)一起发放，若工作中发现任何有损公司利益员工者，将被开除，同时将上月工资、本月工资以及每月所扣押金作为对公司赔偿。若中途申请辞职，或被公司辞退，按60元/天结算工资，未满5天，辞退与辞职将不发工资。
八、辞职申请
若员工中途有特殊申请辞职者，须提前一个月提出书面申请辞职报告，待批准后一个月方能辞职，否则公司将不给当月及前月工资，此责任由员工自己承担。
九、开车责任制度
司机送货到每家客户时要保证卸货时板材的完好无损，帮助客户一起卸货，若在卸货中板材有所损坏将罚款货物价值的10%，在送货路上所有违章、罚款金全部由自己承担，除不是本人违章外，驾驶证扣完分后，由本人付钱买分处理，货车上三环路行驶时必须在下午5点前驶离三环路以外的道路。驾驶车辆时，须携带驾驶证、行驶证、从业资格证、内部准驾证。不准转借、涂改或伪造上述证件，不准将车辆交给其他人驾驶。司机将每月30日将加油卡明细单打印一份，和电子违章查询报告交与管理部违反此规定者罚50元/次。
十、奖励
若员工向公司提出好的建议或管理的方法，一经采用实行一个月内，确认有提升公司的管理层次，将奖励100元/次。
1、服从分配，认真负责，及时完成各项任务，不拖拉。
2、工作时间一律讲普通话，进园后不吃零食，不处理私事，无事不串办公室、教室、不看与业务无关的书籍尤其是小说。不睡幼儿小床，上班时不佩带明显的'首饰，不穿吊带裙、拖鞋、高跟鞋，不梳披肩发。带班时不手捧茶杯、水袋等，在幼儿面前不直呼教师姓名。
3、保持工作场所的整洁，物品要安放整齐、得当、不乱拿乱放，工作时间不大声喧哗谈笑，不讲粗俗无聊的话，不拉家常，不乱传闲话，不在背后议论他人，保持安静良好的工作环境。
4、无特殊情况，一般不利用幼儿园电话外打或传呼私事电话，无论公事或私事通话要简明扼要，抓紧时间，提高电话效率。
5、探望生病教师，除组织委托外，一般不占用工作时间。因公外出须领导同意，方能离园。
6、除炊事员外，其他教职工一律不准在工作时间洗衣服。师生外出活动时，注意及时关灯、空调等。
7、外出参加会议和业务活动，及时汇报传达。
8、不在园内骑自行车，不乱停自行车，不在幼儿家用餐、留宿。
9、热心服务好家长，不私自托家长办事，不收家长礼品。
10、关心热爱尊重幼儿，不体罚、变相体罚幼儿，不说教育忌语，对本职工作负责，确保幼儿安全。
11、严格按照幼儿园规定的一日活动作息时间组织活动。
12、保教人员带班时间不接听电话（特殊情况例外）工作时间不上网聊天，不玩电脑游戏。
一、上班时间制度
上班时间早晨8：30，下班时间下午6：30—7：30。送货司机以送完当天货单为止。
二、迟到矿工制度
早晨8：30分上班打卡，最迟打卡时间不能超过8：35。若超过时间视为迟到处理。迟到10分钟以内，扣除工资10元；迟到30分钟，扣除工资30元，迟到1小时扣50元；超过1小时，按矿工处理。若遇特殊情况，打电话告知。旷工6天，将给予除名处理。
三、请假制度
员工请假须请假前一天填写书面请假条；若临时有急事请假须早晨8：00以前打电话，若超过8：00以后打电话请假扣除工资20元，若超过8：30打电话扣除工资50元，若不请假，扣除工资150元。
四、文员制度
文员上岸第一件事，打开电脑、电话、打印机、打扫清洁卫生。若未尽责将罚款10元，完成接客户电话的每一个细节，客户货单的规格型号、数量，完整记录后并电脑开出送货单。若库房直接送货请QQ截图到库房，开单必须做到：记录本上记录数量、规格型号一致，若出现错误将扣除工资作为处罚。本人开单后发现错误后处罚5元/次；若送货员工发现，每次处罚10，元，并且送货员工奖励10元/次；公司领导发现每个错误处罚20元一次，且下班后整理当天单据，发现后也作同样处罚。且不得聊私人QQ，在电脑上玩游戏等与工作无关的事情，违反此规定，处罚50/元次。不得以私人原因影响工作。
五、司机送货责任制度
司机配合装完货后将送货单据单位及货物名称、型号，依次送到各家各户门店及厂里。忘记带单子，每单10元处罚。送货司机必须协助客户将货物完好无损卸下后，签收送货单，收现金。若司机在送货到客户后发现货款数量多出后带回公司将奖励货物价值的10%，同时将对库管出货员处罚货物价值的10%。单据丢失者每次罚款单据金额5%；现金丢失者每次全额赔偿，若货物在卸物过程中损坏，送货司机将罚款货物价值的15%。若货物数量缺少后，立即打电话回公司核对。货物送到客户公司后，积极配给客户将货物卸下，客户疑问，应当热情周到与客户解释沟通，不要与客户争吵，讲粗话，客户投诉属实，将受到处罚100元/次。
六、库管发货与送货员装货制度
送货单据开好后，库管将整理好的单据按顺序将货物吩咐送货司机完整地将数量规格、型号准确无误地装好。若在装货过程中出现货物损坏，将罚款货物价值的15%。把单据向送货司机交代清楚后将货物送出。在出货装货时，必须做到随喊随到，态度积极，行动迅速。严禁态度不端正，行动迟缓，否则视情节轻重将作出处罚，或者开除。
七、工资发放制度
工资结算于每月30日—31日，发工资于第二个月30日，且每月扣押工资300元整，押金于年底（春节前）一起发放，若工作中发现任何有损公司利益员工者，将被开除，同时将上月工资、本月工资以及每月所扣押金作为对公司赔偿。若中途申请辞职，或被公司辞退，按60元/天结算工资，未满5天，辞退与辞职将不发工资。
八、辞职申请
若员工中途有特殊申请辞职者，须提前一个月提出书面申请辞职报告，待批准后一个月方能辞职，否则公司将不给当月及前月工资，此责任由员工自己承担。
九、开车责任制度
司机送货到每家客户时要保证卸货时板材的完好无损，帮助客户一起卸货，若在卸货中板材有所损坏将罚款货物价值的10%，在送货路上所有违章、罚款金全部由自己承担，除不是本人违章外，驾驶证扣完分后，由本人付钱买分处理，货车上三环路行驶时必须在下午5点前驶离三环路以外的道路。驾驶车辆时，须携带驾驶证、行驶证、从业资格证、内部准驾证。不准转借、涂改或伪造上述证件，不准将车辆交给其他人驾驶。司机将每月30日将加油卡明细单打印一份，和电子违章查询报告交与管理部违反此规定者罚50元/次。
十、奖励
若员工向公司提出好的建议或管理的方法，一经采用实行一个月内，确认有提升公司的管理层次，将奖励100元/次。
——俱乐部管理制度 (菁华3篇)
第一条凡是热爱羽毛球运动、遵守俱乐部管理制度，服从俱乐部安排的职工均可入会。
第二条会员对俱乐部财务、外联、采购等一切工作提出建议、进行监督；参加俱乐部组织的各项活动；入会自愿。
第三条会员外出打球时要维护公司和俱乐部的声誉；尊重成员的劳动；会员彼此尊重、关心和帮助，技术水*较高的会员应对技术水*较低的会员进行指导。
第四条俱乐部原则上组织每周六、周日进行羽毛球活动，若无特殊情况，会员应保证按时参加活动。每次活动的时间和地点会由专人提前通知，会员之间也应相互转告。
第五条凡自愿加入本俱乐部的职工，需一次性缴纳200元的俱乐部活动经费。俱乐部经费由两名同志负责记账和出纳，用于每次打球的场地费、羽毛球、购置费等。俱乐部账务每年公布一次，*时也欢迎各位会员随时核查。
第六条俱乐部活动时应遵循勤俭节约的原则。训练时请尽量使用尚能使用的旧球。
第七条活动注意事项：
(1)所有人员参加活，动前应跟贴预约。
(2)在俱乐部活动时注重个人着装和比赛中的礼貌。
(3)会员自觉遵守轮流上场的规定，比赛后请将场地让于等候人员。
(4)练*、训练时请尽量使用尚能使用的旧球，尽量做到节约用球。
(5)活动时，会员应加强环保意识，注意保持场地清洁，认真遵守活动场馆的管理规定。
(6)请自备球鞋、球拍、毛巾等用品，最好不借用他人的物品，严禁在球馆内吸烟、声喧哗、赤膊、带小孩、带宠物等，并服从球场的管理。
(7)凡会员(含非会员)参加俱乐部组织的各项羽毛球活动、比赛等休闲娱乐活动,在活动中发生的意外伤害事故或个人财产损失,由相关责任人承担法律责任,俱乐部及活动组织者不承担相关责任。一旦发生受伤事件，由伤害者和被伤害者承担相应责任，与活动组织者无关，但活动组织者有及时救助之责任和义务。
众奕羽毛球俱乐部成立于20xx年6月，宗旨是以球会友，志在强身健体，锻炼交流，自强不息；本俱乐部为非营利性组织，不提供商业服务；本俱乐部组织活动，会员可自愿选择参加，但切记要注意安全！提高警惕，安全第一；本俱乐部不对活动造成的人身财产损失承担任何直接或间接的责任！
具体规则如下：
1、入会方式：可现场办理入会，会员一次交纳260元（其中60元为六个月会费，200元为预付的活动费，每次活动费用从200元里扣）。
2、收费说明：活动费用：
周一：会员25/2小时，非会员30/2小时；
周四：会员25/2小时，非会员30/2小时。
3、任何人员不得在众奕羽毛球俱乐部MSN群内部散布、拉拢会员从事赌博、**等非法活动，一旦发现将立即停止该会员资格。
4、任何人员不得在羽毛球俱乐部内部散布和传播带有明显商业用途的广告宣传，一旦发现将立即停止该会员资格。
5、不得在社区中发放它群信息（Q群号），违者作删除该贴处理。
6、球友们要互相尊重；严禁互相辱骂；不允许发布淫秽图片、文字等等；不允许讨论政治或其它敏感性话题；
7、任何人员不得通过电脑QQ、MSN、手机短信等相关通信和信息工具骚扰会员，一旦发现将立即停止该会员资格，清除出本俱乐部。
8、活动规则：
（1）凡在众奕羽毛球俱乐部生活或工作人士，不论年龄、性别和球技高低，均欢迎加俱乐部。
（2）凡有心脏病、高血压及其它不良疾病而不适合从事剧烈体育运动者，谢绝参与活动，否则后果自负。
（3）每次活动前，活动组织者提前在众奕羽毛球俱乐部发布活动信息，包括时间、地点、联系方式等。
（4）已经报名要参加活动，但临时有事不能来的请再活动当日时间16：00前自觉取消报名，并通知相关管理员。
（5）于多次违规，或违规但不同意罚款的球友，本俱乐部将不再欢迎这类球友参加活动。
（6）参加者，请尽可能的按规定时间或提前到达活动地点。
（7）请自备球鞋、球拍、毛巾等用品，最好不借用他人的物品，更不得在未经允许的情况下使用他人的物品。
（8）严禁在球馆内吸烟、声喧哗、赤膊、带小孩、带宠物等，并服从球场的管理。
（9）请大家轮流上场、互相谦让，并服从活动组织者的安排，不得有球霸之行为。活动中，如有发生纠纷，应该服从管理人员安排、不听劝阻的，我们将停止其主要责任者参加活动的资格、
（10）毛球活动存在一定的风险性，且活动是自愿参与、非赢利性质，请大家在活动时注意保护自已，避免受伤和伤害他人，一旦发生受伤事件，由伤害者和被伤害者承担相应责任，与活动组织者无关，但活动组织者有及时救助之责任和义务。
（11）活动开始时，请主动向活动组织者交纳活动费用，收费标准现为每次25，非会员30。
9、所有参与活动人员均可以对活动所收取的费用提出质疑，并与羽毛球俱乐部联系人联系。
10、所有参与活动的会员请保管好自身的随身贵重物品，本俱乐部对丢失的物品不负任何责任、
11、在论坛或群内自行组织活动，不能与本球会活动时间、活动场所相同（如当次球会活动人员已满除外），非本俱乐部组织活动，本俱乐部特此声明不负任何责任！
12、所有会员必须遵守羽毛球馆的相关规章制度。
羽毛球俱乐部群负责人的权利和义务：
1、为大家联系相关的羽毛球场地
2、提供羽毛球
3、监督会员是否遵守相关规章制度。
4、对临时的突**况或事件有处理和决策的权利。
5、负责与其他协会比赛，联谊及邀请教练指导的相关事项。
6、负责羽毛球俱乐部组队，冠名，广告等相关事项。
7、违反相关规章制度的人员当场开除或者劝退。
第一章总则
领队是俱乐部户外活动的执行者及组织者，在活动中起着至关重要的作用。为了加强对领队的管理，进一步规范领队的行为，维护客户的权益，特制定领队管理制度。本制度对本俱乐部所有活动中的领队和协作人员具有约束力。
第二章权利和义务
第一条、俱乐部的权力和义务
一、俱乐部的权利
1、有权利对领队的能力进行评级和考核；
2、有权利检查领队的带队情况；
3、有权利队领队进行奖惩。
二、俱乐部的义务
1、有义务为领队进行技能培训，提高个人能力；
2、有义务为领队购买保险；
3、有义务推广领队发起的活动。
第二条、领队的权利和义务
一、领队的权利
1、有权利对公司提出的不合理要求予以拒绝；
2、有权利根据活动风险对活动进行调整，但必须征得俱乐部同意；
3、有权利接受劳动报酬；
4、领队有权利对俱乐部提出合理化建议。
二、领队的义务
1、有义务遵守俱乐部的各种规章制度和国家法律法规；
2、有义务不断的提高自身能力；
3、有义务接受俱乐部的评级和考核；
4、有义务接受俱乐部的检查和奖惩。
第三章领队评级
第一条、领队分级
一、一星级：必须持有小羊军团领队证书的或持有登山运动管理中心证书或导游证书的，在俱乐部的服务时间大于3个月；
二、二星级：必须持有小羊军团领队证书的或持有登山运动管理中心证书或导游证书的，能带3级包括3级以下线路的领队，在俱乐部的服务时间大于1年；
三、三星级：必须持有登山运动管理中心证书或导游证书的，能带6级包括6级以下线路的领队，在俱乐部的服务时间大于2年；
四、四星级：必须持有登山运动管理中心证书或导游证书的，能带6级包括6级以下线路的领队；在俱乐部的服务时间大于3年；
五、五星级：必须持有登山运动管理中心证书或导游证书的，能带9级包括9级以下线路的领队；在俱乐部的服务时间大于4年；
第二条、新加入领队须有3个月的试用期。
一、领队致少组织2次AA活动；
二、领队致少参加2次俱乐部所组织的单位活动或商业活动；
三、试用期的领队作为协作对加俱乐部的活动的，俱乐部不付任何费用；
第三条、表现突出者，经过俱乐部审核后，可破格提前进级。
第四章领队守则
第一条、遵纪守法，遵守社会公德和职业道德，遵守俱乐部的各项规章制度。
第二条、认同俱乐部的企业文化，恪守职业操守，遵守俱乐部的服务的理念，为人诚信、守承诺。
第三条、熟悉了解某某地的风土人情、人文地理、自然文化、历史背景等，努力丰富自身的业务知识水*，以比较丰富的知识和阅历满足客户的需要。
第四条、具有良好的心理素质和较强的户外能力，经验丰富，具有较强的工作责任心、应变能力、协调能力和处置突发事件的能力。
第五条、努力提高自身业务知识和专业技能，掌握多种技艺才能，提高综合素质，能够充分体现俱乐部积极向上的精神面貌。
第六条、保持高度地安全意识，任何时候安全带队放在第一位。
第七条、行为规范
一、不谈论不利于民族团结的话题，不对外谈论俱乐部的内部情况，注意线路机密，不泄露活动的收支细目。
二、坚持诚信原则，必须按约定内容和标准为客户提供服务，不得擅自更改或取消行程内容。紧急情况下，领队有权调整计划，变更路线，但必须向客户说明原委，征得多数客户同意签字，并立即报告俱乐部。
三、一般情况下禁止领队协作主动与异性队员混帐。领队及协作不应随便单独去队员的房间，禁止单独去异性队员的房间。
四，不得私带亲友随队参加活动。
五、带队过程严禁饮酒。
六、不得主动向队员索取小费、装备、礼品等。
七、尊重队员的宗教信仰，民族风俗和生活*惯。
八、*等对待全团队员，要一视同仁，不厚此薄彼。
九、对队员提出的侮辱人格尊严或违反俱乐部规定的不合理要求，应态度鲜明，予以拒绝。
十、不得为迎合个别队员的低级趣味而在讲解、聊天时掺杂格调低下的内容。不与队员开低级庸俗和政治性的玩笑。
十一、带队、接送队员时着工作装，带领队证。着装整洁、服饰要与场合相协调。
十二、举止礼貌得体，工作前不吃异味食物。
十三、带队过程不铺张浪费、不虚报费用、不瞒报收入。
十四、不私下带队、不转卖队员。
十五、按时参加俱乐部的例会。
十六、讲话要注意分寸，坚持五不讲：
1、有伤队员自尊心的话不讲；
2、有损队员人格的话不讲；
3、埋怨责怪队员的话不讲；
4、蛮横无理的话不讲；
5、讽刺挖苦的话不讲；
十七、与队员交往时要做到四不计较：
1、队员不理睬领队、协作的主动招呼不计较；
2、队员性情急躁语言欠妥不计较；
3、队员提出的意见不客观不计较；
4、工作繁忙得不到队员者体谅不计较；
第五章活动规范
第一条、活动强制规范内容
一、【难度级别】内容，可按小羊军团标准划分难度，如新开线路需认真和俱乐部资深领队商议后决定。
二、【风险评估】内容，需对线路中的'各种风险详细描述并有对应策略。
三、【盈利活动】规范，一律注名“商业活动”。
四、【装备】内容，对不同线路要详细说明队员所需的个人装备和公用装备。
五、【注意事项】内容，说明徒步线路的性质，对队员的身体要求、年龄要求，对队员的环保要求，队员领队之间的权利和义务，以及对队员的其他要求。
第二条、活动风险控制
一、所有活动（含AA活动），所有队员领队必须强制购买保险。活动结束后一周内领队把活动保险单以邮件形式发给俱乐部指定的负责人。
二、领队所发布活动，人数在15人以上的，必须配备一名协作人员（需在活动帖中注明），并以此类推增加相应协作人员。协作人员必须是本俱乐部的领队，严禁使用其他俱乐部领队。
三、出发前要向队员对风险进行详细说明，活动中发现风险要及时告知队员并采取合理措施。
四、活动中要对各种风险作出正确预判，采取民主集中的原则对风险做出有效防范和规避。
五、出发前严格检查队员个人装备和物资。对讲机、GPS、药品、绳索等涉及安全的公用装备要准备齐全。
第六章监督和检查
第一条、监督检查人员有权对领队发起的活动安全风险做出评估，如发现领队活动中的安全风险系数过高，有权阻止领队发布高风险活动。
第二条、监督检查人员会不定期对领队所发布的活动参与队员进行回访。如遇投诉，领队有申诉的权利和配合调查的义务。
第三条、监督检查人员要制定详细调查备忘录，定期公布调查情况。
第七章处罚和奖励
第一条处罚
一、有下列行为处于罚款200元并降1级
1、活动贴不规范的；
2、活动结束后没有提交保险单据的；
3、出发前对风险没有详细说明的；
4、队员个人装备和公用装备不齐全的；
5、没有按要求人数配备协作人员的；
6、调查确认领队违反俱乐部制度达到处罚标准的。
二、有下列行为的处于罚款500元并降2级
1、领队或队员未购买保险的；
2、使用非俱乐部领队配备协作人员的；
3、活动中发现不可预知风险告知队员。但是采取不当措施，没有给队员造**身伤害的；
4、监督执行人员马虎大意或不严格按要求执行本规定的；
5、调查确认领队违反俱乐部制度达到处罚标准的。
三、有下列行为的处于罚款1000元予以开除
1、第二次违反领队或队员未购买保险规定的；
2、活动中发现不可预知风险告知队员，对风险没有采取有效措施队员造**身伤害的（采取有效措施并将风险告知队员造成伤害的除外）；
3、虚报费用、瞒报收入的；
4、领队私下带队、转卖队员的；
5、调查确认领队违反俱乐部制度达到开除标准的；
第二条、奖励
一、活动中表现优异的领队公司予以精神和物质奖励；
二、年终俱乐部会对表现优异的领队予以精神和物质奖励。
第三条、申诉
一、处罚和奖励需认真征求当事人的意见后由俱乐部负责人通过会议形式做出。
二、领队对处罚有不服的可向公司负责人以口头或书面形式做出，公司将成立申诉调查小组对是将进行再次调查。申诉调查人员必须以事实为依据对调查事件做出详细说明。
三、申诉是被处罚人员的基本权利，不得对申诉人采取打击报复。
四、不接受处罚的俱乐部有权解除合同。
第八章附则
第一条本制度公布之日起实行。
第二条本制度由俱乐部负责人会议通过，未尽事宜，协商解决。
——倒班管理制度 (菁华3篇)
物业员工倒班室管理制度
1)员工倒班室(女员工专用)设于21楼,归口总经理办公室管理;
2)凡下班时间在22:00或此时间之后,早班时间在7:30或此时间之前的员工,皆可申请入住倒班室;
3)凡在倒班室留宿的员工都必须严格遵守倒班室的各项规章制度,并自觉爱护倒班室环境卫生;
4)严禁倒班室留宿员工将外来人员私自带入倒班室,禁止异性进入倒班室;
5)严禁员工私配倒班室钥匙,钥匙统一由更衣室管理员保管;
6)员工申请入住倒班室必须到所在部门领取倒班票,倒班票需盖有总经理办公室公章,并经部门主管以上(含)人员签字,注明具体住宿时间方可有效;
7)倒班票当日有效,倒班票交更衣室管理员认可后,方可入住倒班室;
8)倒班室内不得存放个人物品或贵重物品,钱、物由个人妥善保管,如有遗失,概不负责;
9)倒班室留宿员工不得私自调换床位,未经允许不得随便动用她人物品;
10)倒班室留宿人员必须服从更衣室管理员的安排,日常事务受更衣室管理员的监督,管理员有权对违纪的留宿员工作出处罚;
11)更衣室管理员每日需负责倒班室的清洁卫生,并于每周四定期更换干净卧具,将用过的脏卧具送洗;
12)倒班室秩序由更衣室管理员负责监督、检查,如遇有特殊情况可上报总经理办公室处理。
l酒店员工倒班宿舍管理制度
一、员工倒班宿舍的管理政策
(1)员工倒班宿舍是为每天下夜班的员工(23:00以后)和每天上早班的员工(6:00以前)提供的
倒班宿舍。
(2)员工倒班宿舍实行公寓化管理,床位不固定,床上用品定时由酒店洗涤。
二、员工倒班宿舍的标准运作程序
(1)根据交通及班次情况,为保证员工的人身安全,酒店为下班晚且住址远的员工免费提供倒班宿舍,员工凭部门经理/总监签字的“倒班宿舍入住通知单”到倒班宿舍登记入住,入住期间必须遵守“员工倒班宿舍管理规定”。
(2)倒班宿舍入住员工床位不固定,由宿舍管理员视入住情况及各部门班次安排,员工必须服从,否则不予接待。
三、员工倒班宿舍管理规定
(1)住宿的员工必须凭个人名牌和申请表在人力资源部宿舍管理员处办理入住手续后方能入住;退宿时必须由宿舍管理员进行检查,检查完毕后退还名牌。
(2)不得私自更换已分配的房间及铺位;
(3)爱护公共财产,不得在家具、墙壁上乱写乱画、损坏公物;
(4)登记入住后应尽快休息,不得乱跑乱串影响他人,退宿时应整理好自己床位,恢复入住时原样。
(5)自觉养成良好的公德和卫生*惯,严禁随地吐痰、乱丢果皮杂物,鼻涕抹在墙上、地板或床上,严禁将鞋、手印打在墙上,穿肮脏衣服睡觉。
(6)严禁携带外人进入宿舍,男员工不得到女员工房间逗留,女员工不得到男员工房间逗留,有事可到员工活动室或其它会客场所商谈,严禁男女混宿;
(7)不得携带任何贵重物品入内,现金、证件、票据等妥善保管,如有丢失,员工自理;
(8)倒班宿舍内不得使用大容量电器,以防火灾发生;
(9)保持宿舍安静,看电视、听录音机等活动不应影响他人休息。
(10)不准在宿舍内大声喧哗、吵闹、打架、赌博、酗酒;
(11)注意保持房间,公共区域及卫生间的清洁卫生;
(12)严禁私自使用酒店物品及客用品;
(13)注意用火安全,如发现擅自用火损坏酒店及宿舍财产,将从严处理;
(14)如发现火警,应立即报警及通知酒店保安部,清楚讲出火警地点;
1、对临时休息、住宿的要求
⑴、本公司人员以及外来人员需临时休息或住宿要进行登记,填制登记簿,详细写明入住房号、入住人数、入住时间、离开时间。
⑵、对临时休息或住宿提供必要的服务,如茶水等。
⑶、对临时休息或住宿的人员,需要收取费用的,要统一标准,并开具收款收据(或发票),登记入帐,妥善保管好钱款,并及时上交公司财务科。
⑷、对临时休息或住宿人员应提醒其注意公共场所文明,并要求其不得违反国家法律和治安管理条例,如不得酗酒、赌博、滋事,更不能从事“黄色”活动,如有违反,应及时同公司领导取得联系,以便及时得到处理解决。如情形严重,要及时同*部门取得联系,以免事态恶化。
2、对倒班宿舍卫生的要求
⑴、 对常住人员要固定房间,床单、被褥等做到一周一换;对临时休息人员,床单、被褥等一人一换。退换下来的床单、被褥要及时清洗晾晒,始终保持其清洁干燥。
⑵、对客房要及时进行清扫、消毒、通风,始终保持房间的整洁,做到窗明几净。
⑶、卫生间要经常清扫、冲洗,保持清洁。
⑷、走廊、楼梯要保持干净。
⑸、花卉要摆放整齐,经常浇水,使其鲜活美观。
3、对倒班宿舍工作人员要求
⑴、倒班宿舍工作人员要勤勉尽职,热情有礼,服务周到,无论对待公司人员还是外来客人,都要文明礼貌,能做到的尽量做到,确实做不到的要好好解释,避免不必要的矛盾。
⑵、倒班宿舍工作人员要做好临时休息或住宿人员登记工作,搞好倒班宿舍内外卫生。
⑶、倒班宿舍工作人员要提醒入住人员注意安全,并防范安全隐患的发生。
⑷、倒班宿舍工作人员要注意消防,对消防隐患要及时发现并处理,杜绝火灾的发生。
4 对倒班宿舍物品管理
⑴、对倒班宿舍的所有物品、用具登记造册,由专人保管。购置的物品及时办理入库手续,领用时办理领用手续,保管人员据有效的入库和领用手续登记实物明细帐。每月根据明细帐同实物清点核对,并填制盘点表一式叁份,自存一份,报财务科一份,报公司主管领导一份,对实际清点数量与明细帐不一致的要写明原因,随同盘点表一同报出。
⑵、对需要添置的物品,首先要报计划,根据经公司领导批准的计划进行采购,采购时货比三家,选择质优价廉的进行采购。
⑶、倒班宿舍建立收支流水帐,每日及时登记收支情况,结出现金余款,并妥善保管好未用现金。
⑷、公司财务科定期或不定期对倒班宿舍的实物明细帐和收支流水帐进行核对、检查,及时指出不足和需改进地方。
——变更管理制度 (菁华3篇)
1、目的
为了规范施工图设计变更的管理，特制定本管理制度。
经过批准的设计文件是施工的主要依据，施工单位应按图施工，以确保工程质量。施工单位或其它单位不得擅自变更设计。但由于施工、材料采购等原因要求变更设计时，应遵守本管理制度。
本程序规定了设计变更的提出、接收、审核、批准和实施过程。
2、范围
2.1本程序适应于对下列情况下的设计变更的管理工作：
2.1.1设计图纸有设计错误。
2.1.2由于其他原因需要变更设计；
2.1.3经有关部门审查、批准确需变更材料；
2.1.4上级决策机构要求变更设计；
2.1.5经领导批准的施工条件及措施改变造成有关图纸需要修改；
2.1.6为节约投资、降低生产成本等原因需要修改设计。
3、职责
3.1设计变更由设计单位、建设单位或施工单位负责提出。
3.2监理单位负责对设计变更进行审核。
3.3公司工程部应对设计变更进行确认，并对有关记录、资料归档备查。
4、设计变更管理程序
4.1设计单位提出的重大设计变更，首先由设计单位提出变更方案，由设计单位总工程师审核，监理单位审查后，交公司工程部审核工程量和实施方案，公司安全质量检查部进行安全审查，公司主管领导及总工程师审批。批准后由设计单位做施工设计并发出《设计变更通知单》。
4.2属建设单位提出的重大设计变更，出具《设计变更申请单》交设计单位确认并做方案设计，提出变更费用，监理单位审核，由公司主管领导审批，批准后按4.1条执行。
4.3设计变更应在完成上述审批手续后才允许施工，严禁先施工而后补办设计变更。
4.4经签字生效的《设计变更通知单》与施工图纸具有同等法律效力，设计单位、施工单位、监理单位和公司各自存档。
4.5设计变更费用问题按发、承包双方合同有关条款办理。涉及费用的重大设计变更，设计单位应随《设计变更通知单》做出设计变更的概算。
4.6《设计变更通知单》分发单位有：设计、施工、公司和监理单位，分发份数按有关规定办理。
4.7设计变更资料是设计文件组成部分，也是编制竣工图的重要依据，应予妥善保管。工程竣工后统一归档。
5、附录
5.1附录一《设计变更通知单》
5.2附录二《设计变更申请单》
为规范工程建设签证和设计变更工作，有效控制工程造价和合理控制施工进度，保障现场签证真实规范，制定本制度。
一、签证原则
工程建设应严格对照工程量清单按图施工，对图纸缺陷、清单缺项漏项和隐蔽工程，确须办理签证或进行设计变更的，应遵循科学合理、实事求是、真实准确、程序到位的原则。
二、工程签证范围
1、用于工程建设非合同承包范围（清单范围）的项目，及应公司要求代建代办的零星工程费用。
2、非乙方原因的设计变更造成已施工工程的返工材料费、人工费、机械费等。
3、因重大设计变更造成工程量增加。
4、因不可抗力因素造成的工程项目。
三、工程签证内容
1、事件的由来，包括时间、地点和事件的简要情况。
2、计量、计价的依据及金额（参考价）。
3、证明签证事项的影像资料、测绘报告等图文资料。
4、设计单位、施工单位、监理单位、建设单位经办人签字、单位印章。
四、签证价款的计算方法
现场签证与设计变更的价款按以下原则计价：
1、工程量清单中有适用的综合单价，按已有的综合单价确定；
2、工程量清单中类似的综合单价，参照类似的综合单价确定；
3、招标清单中没有的增加项目，套定额计价计费后，按中标下浮系数下浮计算。
4、定额内没有项目，按市场价计算。市场价不另下浮。
五、签证程序
（一）一般程序
1、事前报告。经施工单位提出事项申请和工程预算，经甲方代表报分管项目副经理审核、投资经营部审核预算，公司主要负责人同意后，组织实施。
2、现场签证。由施工单位负责人、监理单位工程师、现场代表、预算人员共同到现场签证做好原始记录。
3、公司会审。公司每月5日召开一次工程签证会审会，对上月发生的工程签证单进行会审，确认签证事件及价款。
4、审计审核。对设计变更项目和清单外新增项目，经由施工单位提交预算、投资经营部审核后，送县审计局审核确认。
5、签订协议。对工程设计变更引起工程造价增减较大的，应签订补充协议。招标清单中暂估价材料、设备的价格确认，经相关部门审核后，公司与施工单位签订补充协议。
（二）特殊程序
对时间紧、任务重的紧急任务，经分管项目副经理提出、公司主要负责人同意，可先行组织实施、后补办签证手续。现场代表应督促施工单位在签证事件完成的3日内按一般程序办理签证手续。逾期不办。
六、工作要求
1、现场代表、预算人员和监理单位办理签证应及时、准确、真实。
2、现场签证一事一签，不得分解签证，严禁回忆签证。隐蔽工程施工时，现场代表实行24小时值班制，如实做好记录和现场签证。
3、所有签证事项由施工单位据实做好影像资料的收集和提供，应有图文资料而没有的，不可办理签证。
4、现场代表应按工程项目建立现场签证台帐，并归档保存。
5、《工程签证单》一式5份，监理单位、施工单位、现场代表、工程部、投资经营部各1份。
6、现场签证错误或弄虚作假，给公司造成经济损失的，追究相关责任人责任。
第一条为加强公路工程建设管理，规范公路工程设计变更行为，保证公路工程质量，保护人民生命及财产安全，根据《中华人民共和国公路法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程勘察设计管理条例》等相关法律和行政法规，制定本办法。
第二条对交通部批准初步设计的新建、改建公路工程的设计变更，应当遵守本规定。
本办法所称设计变更，是指自公路工程初步设计批准之日起至通过竣工验收正式交付使用之日止，对已批准的初步设计文件、技术设计文件或施工图设计文件所进行的修改、完善等活动。
第三条各级交通主管部门应当加强对公路工程设计变更活动的监督管理。
第四条公路工程设计变更应当符合国家有关公路工程强制性标准和技术规范的要求，符合公路工程质量和使用功能的要求，符合环境保护的要求。
第五条公路工程设计变更分为重大设计变更、较大设计变更和一般设计变更。
有下列情形之一的属于重大设计变更：
（一）连续长度10公里以上的路线方案调整的；
（二）特大桥的数量或结构型式发生变化的；
（三）特长隧道的数量或通风方案发生变化的；
（四）互通式立交的数量发生变化的；
（五）收费方式及站点位置、规模发生变化的；
（六）超过初步设计批准概算的。
有下列情形之一的属于较大设计变更：
（一）连续长度2公里以上的路线方案调整的；
（二）连接线的标准和规模发生变化的；
（三）特殊不良地质路段处置方案发生变化的；
（四）路面结构类型、宽度和厚度发生变化的；
（五）大中桥的数量或结构型式发生变化的；
（六）隧道的数量或方案发生变化的；
（七）互通式立交的位置或方案发生变化的；
（八）分离式立交的数量发生变化的；
（九）监控、通讯系统总体方案发生变化的；
（十）管理、养护和服务设施的数量和规模发生变化的；
（十一）其他单项工程费用变化超过500万元的；
（十二）超过施工图设计批准预算的。
一般设计变更是指除重大设计变更和较大设计变更以外的其它设计变更。
第六条公路工程重大、较大设计变更实行审批制。
公路工程重大、较大设计变更，属于对设计文件内容作重大修改，应当按照本办法规定的程序进行审批。未经审查批准的设计变更不得实施。
任何单位或者个人不得违反本办法规定擅自变更已经批准的公路工程初步设计、技术设计和施工图设计文件。不得肢解设计变更规避审批。
经批准的设计变更一般不得再次变更。
第七条重大设计变更由交通部负责审批。较大设计变更由省级交通主管部门负责审批。
第八条项目法人负责对一般设计变更进行审查，并应当加强对公路工程设计变更实施的管理。
第九条公路工程勘察设计、施工及监理等单位可以向项目法人提出公路工程设计变更的建议。
设计变更的建议应当以书面形式提出，并应当注明变更理由。
项目法人也可以直接提出公路工程设计变更的建议。
第十条项目法人对设计变更的建议及理由应当进行审查核实。必要时，项目法人可以组织勘察设计、施工、监理等单位及有关专家对设计变更建议进行经济、技术论证。
第十一条对一般设计变更建议，由项目法人根据审查核实情况或者论证结果决定是否开展设计变更的勘察设计工作。
对较大设计变更和重大设计变更建议，项目法人经审查论证确认后，向省级交通主管部门提出公路工程设计变更的申请，并提交以下材料：
（一）设计变更申请书。包括拟变更设计的公路工程名称、公路工程的基本情况、原设计单位、设计变更的类别、变更的主要内容、变更的主要理由等；
（二）对设计变更申请的调查核实情况、合理性论证情况；
（三）省级交通主管部门要求提交的其他相关材料。
省级交通主管部门自受理申请之日起15日内作出是否同意开展设计变更的勘察设计工作的决定，并书面通知申请人。
第十二条设计变更的勘察设计应当由公路工程的原勘察设计单位承担。经原勘察设计单位书面同意，项目法人也可以选择其他具有相应资质的勘察设计单位承担。设计变更勘察设计单位应当及时完成勘察设计，形成设计变更文件，并对设计变更文件承担相应责任。
第十三条设计变更文件完成后，项目法人应当组织对设计变更文件进行审查。
一般设计变更文件由项目法人审查确认后决定是否实施。项目法人应当在15日内完成审查确认工作。
重大及较大设计变更文件经项目法人审查确认后报省级交通主管部门审查。其中，重大设计变更文件由省级交通主管部门审查后报交通部批准；较大设计变更文件由省级交通主管部门批准，并报交通部备案。若设计变更与可行性研究报告批复内容不一致，应征得原可行性研究报告批复部门的同意。
第十四条项目法人在报审设计变更文件时，应当提交以下材料：
（一）设计变更说明；
（二）设计变更的勘察设计图纸及原设计相应图纸；
（三）工程量、投资变化对照清单和分项概、预算文件。
第十五条设计变更文件的审批应当在20日内完成。无正当理由，超过审批时间未对设计变更文件的审查予以答复的，视为同意。
需要专家评审的，所需时间不计算在上述期限内。审批机关应当将所需时间书面告知申请人。
第十六条对需要进行紧急抢险的公路工程设计变更，项目法人可先进行紧急抢险处理，同时按照规定的程序办理设计变更审批手续，并附相关的影像资料说明紧急抢险的情形。
第十七条公路工程设计变更工程的施工原则上由原施工单位承担。原施工单位不具备承担设计变更工程的资质等级时，项目法人应通过招标选择施工单位。
第十八条项目法人应当建立公路工程设计变更管理台帐，定期对设计变更情况进行汇总，并应当每半年将汇总情况报省级交通主管部门备案。
省级交通主管部门可以对管理台帐随时进行检查。
第十九条交通主管部门审查批准公路工程设计变更文件时，工程费用按《公路基本建设工程概算、预算编制办法》核定。
第二十条由于公路工程勘察设计、施工等有关单位的过失引起公路工程设计变更并造成损失的，有关单位应当承担相应的费用和相关责任。
由于公路工程设计变更发生的建筑安装工程费、勘察设计费和监理费等费用的变化，按照有关合同约定执行。
由于公路工程设计变更发生的工程建设单位管理费、征地拆迁费等费用的变化，按照国家有关规定执行。
第二十一条按照本办法规定经过审查批准的公路工程设计变更，其费用变化纳入决算。未经批准的设计变更，其费用变化不得进入决算。
第二十二条设计变更审批部门违反本办法规定，不按照规定权限、条件和程序审查批准公路工程设计变更文件的，上级交通主管部门或者*门责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分；构成犯罪的`，依法追究刑事责任。
较大设计变更审批部门违反本办法规定，情节严重的，对全部或者部分使用国有资金的项目，可以暂停项目执行。
第二十三条交通主管部门工作人员在设计变更审查批准过程中滥用职权、玩忽职守、谋取不正当利益的，由主管部门或者*门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第二十四条项目法人有以下行为之一的，交通主管部门责令改正；情节严重的，对全部或者部分使用国有资金的项目，暂停项目执行。构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）不按照规定权限、条件和程序审查、报批公路工程设计变更文件的；
（二）将公路工程设计变更肢解规避审批的；
（三）未经审查批准或者审查不合格，擅自实施设计变更的。
第二十五条施工单位不按照批准的设计变更文件施工的，交通主管部门责令改正；造成建设工程质量不符合规定的质量标准的，负责返工、修理，并赔偿因此造成的损失；情节严重的，责令停业整顿，降低资质等级或者吊销资质证书。
