1、对欠缴物业服务费的业主，业主委员会应进行催缴或委托物业服务人员催缴，可采用上门催缴、电话催缴、书面催缴等多种方式，并可采用相应催缴措施。
2、业主回访制度：
3、严格遵守企业管理制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。
5、卫生管理人员(包括打扫卫生，打扫公共厕所人员)工作不负责任，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。
6、本物业保洁员管理制度解释权由人力资源部负责。
7、楼道走廊内坚持清洁、无废纸、废物、痰迹等。
8、不得破坏花坛、蹂躏草坪。
9、司机须持证上岗，统一工作服，礼貌待客，按时交接班，认真填写运行记录;
10、轿箱环境整洁明亮，不得有油污，垃圾等。机房干净，整洁，各种应急设施，抱闸扳手，盘车轮，灭火器等齐全有效。
11、电梯公司质管部门定期对小区电梯维保工作进行安全检验并填写《年度电梯安全普查表》，电梯维修质量实行内检，互检，专职验检制度，填写《电梯维修保养检查验收摘要》确保电梯维修质量，电梯运行安全可靠。
12、电梯公司定期对电梯进行检查填写《电梯运行维修(周)检查表》。
13、管理中心事务员每日对小区电梯运行情况进行抽查，填写《电梯运行抽查记录》。
14、经常向有关人员了解设备运行情况和供电线路的使用情况。根据实际提出对线路及设备的改造建议。及时维修保养电器设备和线路，提高设备使用完好率。发现设备重大缺陷和事故时要及时处理并向上级如实汇报。
15、搞好协作，积极配合各工种完成维修任务。完成领导分配的其他工作任务。
16、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
17、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
18、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
19、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
20、1、本公司车辆分为售后服务车、办公用车。
21、5车辆的安全管理
22、5.2安全行驶：司机必须树立“安全第一”的思想，严禁超速、撞红灯、无照驾驶、酒后驾驶及任意停车。
23、6.1.2单车全年费用若低于包干费，则节约部分加入年终奖金一并发放。
24、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。
25、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。
26、负责三楼空闲办公室(4间)清扫保洁。
27、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室(4间)、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。
28、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。
29、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
30、保洁员薪金分为基本工资和绩效奖金。其中基本工资全额内保2500元；全月
31、绩效奖金(奖金为20-80元)，按公司制度中规定的相关工作任务及标准考核。
32、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。
33、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。
34、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。
35、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。
36、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。
37、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。
38、发现物业内、外设备（施）（含在建工程、维修改造工程）被损坏时：
39、2消防泵房内各设备开关、阀门、管线、单体设备标识清晰，管道颜色标识为红色，水流流向标识正确，处于维修过程中的相关设备应悬挂警示标识。设备管线阀门密封良好、无“跑、冒、滴、漏”现象。
40、3消防泵房内至少应配备2具2公斤手提式ABC火器和一只应急照明灯。灭火器压力正常，应急照明灯能保证随时启用。
——行政单位物业管理制度 40句菁华
1、公司将定期巡查上述规定所提及之要求落实情况，对不符要求的保管责任人将作适当处分。
2、紧急事故联络人的资料
3、对物业区域（物业区域）内的公共地方的用电、设备、线路应每月检查一次，并作好详细记录。对存在隐患的地方，要及时维修或通知有关部门处理。
4、值班人员应每天对公共通道进行检查，及时清理堵塞物品，和易燃易爆物品，保持通道顺畅。酒楼、卡拉OK、餐厅、商场、地下室等重点防火部位应增加巡查次数。对把房屋改变原用途的，责令业主恢复原批准用途。
5、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。
6、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
7、建立公共突发事件的处理机制和应急预案。
8、每次物业服务考核前,及时总结本月(学期或年度)工作情况,积极配合物业考评工作;考评结束后,及时总结、整改;整改完成后及时递交整改报告给后勤管理处。
9、根据校方对校园物业管理的具体要求及考评要求,无条件积极配合甲方工作,包括调配或增加人手处理突发事件及对校内维修单位监督管理工作。
10、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
11、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
12、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
13、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
14、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
15、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
16、2组织逐级防火责任制，落实有关防火措施;
17、6定人、定时、定措施，同时组织制订紧急状态下的疏散纲要;
18、大厦范围内不得燃烧香火、纸张、织物、纤维、塑料制品、木制品及其他废弃物品，烟头及火柴要随时弄熄。
19、要及时组织人员修复损坏之楼宇及设施。
20、确保责任区内工作人员保持服装整齐清洁、仪表端庄、精神饱满、配戴好员工证。
21、按公司之规定组织好员工之培训和考核工作,提高员工之积极性,做到人尽其才。
22、积极做好本花园之宣传工作,定时按质整理告示箱及宣传栏,坚持每月更换一次版面之要求。
23、认真审核水电工所抄之水电表,准确率达100%,并按时上交公司。
24、要积极主动管理好花园日常工作,按质完成公司领导下达之临时任务。
25、实行“首问责任制”，公司每一位员工，无论其部门分工，均有义务接受业主的任何来访来电、投诉，统一传递到办公室。属于自己职权范围内或能够给予解决的，应当场予以解决；不属于自己职权范围内或不能予以解决的，不得任何理由推托、回避，应将业主（住户）反应的问题当场予以接待，而后转告相应部门。第一接待人负责跟踪这项服务建议处理的情况直至客户满意为止。
26、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作，积极同市政有关部门办理交涉，尽早为业主排忧解难，决不允许推托了事。
27、不以次充好，弄虚作假，欺骗业主，赚取物价差额。
28、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。
29、工作人员如损坏住户财产，视损坏程度，扣奖金或照价赔偿。
30、建立小区实际规划图。
31、对小区外网管线井，重新绘出*面图，给维修施工做好基础和参考。
32、每月初各小区物业会计对上月预算执行情况进行总结，编制上月收支预算与执行情况比较表，报物业公司汇总后报公司相关领导。
33、各小区使用发票，为便于管理，应到物业公司财务部统一开具。一般情况下应以收据（第二联）换发票，所换发票的内容应与收据项目、金额完全一致，用以换取发票的收据作为发票记账联的附件，留物业公司统一保管。对于需要先开发票后付款的业主，出纳（或物业管理员）根据收费通知单开具发票，并在物业财务部做好登记，款项入账后核销。
34、各小区财务结账日期为月末最后一天。
35、小区会计每月25日前根据年度指标上报下月费用预算，次月10日前编报上月预算执行情况报表。
36、当年会计档案由小区会计负责保管，次年建立新帐后应将上年全部财务档案移交物业公司财务人员负责保管。
37、物业公司财务和集团公司财务应对各小区财务收支情况进行不定期联合检查或抽查。
38、物业小区各出纳对现金的收支负有直接责任，小区会计负有监管责任，小区物业经理负有管理责任。
39、会计档案灭失追究保管会计责任。
40、由于不按本管理办法操作给公司造成经济损失的，由相关责任人全额赔偿。
——学校物业管理制度 (菁华6篇)
第一章总则
第一条为加强物业管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据《物权法》、《物业管理条例》、《福建省物业管理条例》和相关法律、法规、政策，制定本规约。
第二条本规约对本物业管理区域内全体业主和物业使用人均有约束力，须共同遵守。
第三条业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同中涉及业主共同利益的约定，应与本规约一致。
第四条本物业管理项目的基本情况。
物业名称：南安市宝龙花园小区；
座落位置：南安市梅山镇竞丰村宝龙花园；
物业类型：高层住宅；
建筑物总面积：60873.48*方米。
物业管理区域：东接梅九公路；西接配电厂；北接中年山宝龙花园北围墙；南接中年山宝龙花园南路。
第二章业主的权利和义务
第五条房屋的所有权人为业主。业主在物业管理活动中，享有下列权利：
（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；
（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；
（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；
（四）参加业主大会会议，行使投票权和表决权；
（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；
（六）监督业主委员会的工作；监督物业服务企业履行物业服务合同；
（七）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；
（八）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用；
（九）法律、法规规定的其他权利。
第六条业主在物业管理活动中，履行下列义务：
（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；
（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；
（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；
（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；
（五）按时交纳物业服务费用等；
（六）在小区进出和其它活动时，应文明礼貌，亲善对待小区邻里。
（七）法律、法规规定的其他义务。
第三章物业的使用
第七条根据有关法律法规和物业买卖合同，业主享有以下物业共用部位、共用设施设备的共有权：
（一）由单幢住宅内业主或与之结构相连的非住宅业主共有的部位，包括住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面等基本结构部分，走廊通道、门厅、楼梯、大堂等公共通行部分，防空避难层、设备层或其它配套设计等结构部分；
（二）由住宅业主或其与非住宅业主共有的附属设施设备，包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施、垃圾通道、排烟排气通道、水箱、水泵、邮政信箱、避雷装置、消防器具、消防栓、排水管道、窨井、化粪池、垃圾箱、规定标识、建筑智能化系统（含安防系统）、消防控制系统等设施和共用设施设备使用的房屋等；
（三）其他依据法律法规规定属于全体业主共有的物业。
第八条业主对物业的专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，但不得妨碍其他业主正常使用物业。
第九条业主应按照有利于物业使用、安全、整洁以及公*合理、不损害公共利益和他人利益的原则，在供电、供水、供热、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等妥善处理与相邻业主的关系。
第十条业主应按设计用途使用物业。因特殊情况需设计用途的，业主应在征得相邻业主书面同意后，报有关行政主管部门批准，并告知业委会和物业服务企业。
第十一条业主需要装饰装修房屋的，应事先告知物业服务企业，并与其签订装饰装修管理服务协议。并按协议的约定从事装饰装修行为，遵守装饰装修的注意事项，不得从事装饰装修的禁止行为，尽量减少影响邻里生活。
每日施工时间为上午7:30-11:30，下午14:30-17:30，其他时间不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪声的施工。业主应在指定地点放置装饰装修材料及装修垃圾。
因装饰装修房屋影响物业共用部位、共用设施设备的正常使用或侵害相邻业主合法权益的，业主应及时恢复原状并承担相应的赔偿责任。
第十二条业主应按设计预留的位置安装空调，未预留设计位置的，应按物业服务企业指定的位置安装，并按要求做好噪音及冷凝水的处理。
第十三条业主及物业使用人使用电梯，应遵守该电梯使用管理规定。
第十四条在物业管理区域内行驶和停放车辆，应遵守车辆行驶和停车规则，不得停放大门口、占停其它通道，也不得随意占用他人车位。
第十五条在日常生活中还禁止下列行为：
（一）损坏或擅自占用物业共用部位、共用设施设备及相关场地，擅自移动物业共用设施设备；
（二）违法搭建建筑物、构筑物；
（三）乱抛垃圾，高空抛物；
（四）违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品；
（五）擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画；
（六）践踏、占用绿地，损毁树木、园林；
（七）夜晚11:00后大声猜拳、酒后闹事等不文明言行；
（八）聚赌、盗窃等法律、法规禁止的其它行为。
第十六条业主和物业使用人在饲养动物不得违反有关规定，并应遵守以下约定：
（一）禁止无证饲养宠物，饲养宠物的业主或使用人须到物业服务企业领取“饲养宠物许可证”，饲养宠物不得制造噪音或威胁他人安全；
（二）不得饲养家禽家畜，严禁制造尿便等臭味，杜绝禽流感根源。
第四章物业的维修养护
第十七条业主对物业专有部分的维修养护行为不得妨碍其他业主的合法权益。
第十八条因维修养护物业确需进入相关业主的物业专有部分时，业主或物业服务企业应事先告知相关业主，相关业主应予配合
第十九条发生危及公共利益或其他业主合法权益的紧急情况，必须及时进入物业专有部分进行维修养护但未能提前通知相关业主的，物业服务企业应向相关业主说明情况，并在第三方（如、居委会、派出所或业委会委员）的监督下，进入相关业主的物业专有部分进行维修养护，事后相关责任人应及时做好善后工作。
第二十条因维修养护物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业服务企业的同意，并在约定期限内恢复原状。
第二十一条物业存在安全隐患，危及公共利益或其他业主合法权益时，责任人应当及时采取措施消除隐患。
第二十二条全体业主要按规定缴存、使用和管理物业专项维修资金。建设单位应按国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。
第五章业主的共同利益
第二十三条为维护业主的共同利益，经业主大会同意，授予物业服务企业在物业服务活动中行使以下权利：
（一）根据本规约配合业主委员会制定物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；
（二）以批评、规劝、公示等必要措施制止业主、物业使用人违反本规约和规章制度的行为；
第二十四条业主要利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按规定办理有关手续。业主所得收益在扣除相关费用后，按照业主大会的决定使用。
第六章违约责任
第二十五条业主或物业使用人违反本规约的，妨碍物业正常使用或造成物业损害及业主利益损失的，其他业主和物业服务企业和业委会有权劝阻、制止；业主拒不改正的，服务企业可暂停为该单元供电、供水，甚至依法向人民法院提起诉讼。
第二十六条业主应按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用。未按规定交付的，业主委员会督促其限期交付，业主逾期仍不交付的，业主委员会或其委托的物业服务企业可以在物业管理区域内公布物业管理服务费收交缴情况，并注明欠交费用的业主房号进行催讨；仍不交付的，业主大会或其委托的物业服务企业可以向物业所在地人民法院起诉。
第二十七条物业使用人违反本规约的，相关业主承担连带责任。
第七章附则
第二十八条本规约所称物业的专有部分，是指由单个业主独立使用并具有排他性的房屋、空间、场地及相关设施设备。
本规约所称物业的共用部位、共用设施设备，是指物业管理区域内单个业主专有部分以外的，属于多个或全体业主共同所有或使用的房屋、空间、场地及相关设施设备。
第二十九条业主转让或出租物业时，应当将本管理规约内容、物业服务费用标准等事项告知受让人或承租人，并自物业转让合同或租赁合同签订之日起5日内，将物业转让或者出租情况告知业主委员会和物业服务企业。
第三十条本规约由业主委员会根据业主大会的决议修改。修改后的规约，经业主大会会议通过之日起生效。本规约未尽事项由业主大会补充。业主大会通过的有关本规约的决定为本规约的组成部分。
1.教师应在备好课的基础上，遵循教学规律和教学原则，运用合理的教学方法，采用先进的教学手段，上好每一堂课。
2.教师上课前应整理衣冠，做到服饰整洁，仪表端庄大方，不准穿背心、裤衩、超短裙、拖鞋及奇装异服上课。体育教师必须穿运动服、运动鞋上课。
3.教师在上课预备铃响后应离开休息室进入教室并做好上课准备，上课时学生要起立，师生互致问候。
4.教师上课前要负责做好学生出勤情况记录，发现缺勤情况的请课后及时与班主任取得联系，以便及时了解学生的去向。
5.教师必须带教案上课。应站立讲课。
学校管理制度——课堂教学管理
6.教师要把德育教育融入课堂教学之中，教书育人，讲求职业道德，为人师表。
7.教师口语要准确简练，富有启发性和吸引力，声音要响亮，并尽可能用普通话进行教学；板书规范工整，布局合理，能体现出讲课的重点。
8.严禁酒后上课，上课时必须关闭手机；严禁在教室里抽烟，无特殊情况不得中途在走廊上或教师休息室里逗留。
9.教师要按时上、下课，不迟到、不拖课、不提前下课。
10.教师应尊重学生的人格，严禁体罚和变相体罚、羞辱学生。上课时教师不得把学生赶出教室。同时应严格要求学生遵守课堂规则，课
堂内发生的问题不能及时处理的，应由任课教师或协同班主任负责在课后处理。
为依法行政规范管理，加强全校教职工的事业心和责任心，提高工作质量和水*。制定以下管理细则：
一、遵纪守法
教职工无参加'黄、赌、毒'、迷信、法x、斗殴等违纪违法行为（以*机关立案为准）。如有违反，取消当年学校发的所有补贴。
二、岗位职责
教职工应服从学校分工，上班时间不离开工作岗位（在学校住的教师不准回宿舍），上班期间一律不准带小孩到学校，按时、按质、按量完成学校布置的各项工作任务。否则，不发当月管理奖。
三、考勤
教职工应按时上、下班，无迟到、早退、旷工现象，最后一节没有课的教师可以提早10~15分钟下班。为方便教职工办私事，在不影响工作的前提下允许教职工凭放行条每月2次外出办事，超过2次，按教师考勤办法处理，不发当月全勤奖。
四、政治学*
教职工要积极参加学校组织的寒暑假政治学*，态度端正，做好笔记，积极讨论，不迟到、早退、缺*，及时上交学*心得体会。否则，不发当月管理奖。
五、仪表
教职工应为人师表，仪表端庄，无穿拖鞋、背心、短裤等现象，重大活动要穿校服。发现一次，则不发当月管理奖。
六、升旗
教职工参加每周升旗仪式队伍整齐、肃静，穿校服参加；准时参加x，按要求坐好、列队，无缺*和早退现象，否则按考勤办法处理，不发当月全勤奖。
七、教工例会
教职工应按时参加教工例会，按编排位置坐好，不睡觉、不吵闹，关闭手机或调到振动，做好记录。发现一次，则不发当月管理奖。
八、上交材料
教职工要按时上交各部门需要的各种材料，如工作计划、总结、表格、名册、相片、个人资料等。若有一种材料没及时上交，则不发当月管理奖。
九、招工组织
班主任按学校要求及时组织学生参加招工报名、面试、体检。否则，不发当月管理奖。
十、车辆摆放
教职工的车辆一律放入车库保管，不得乱停乱放在校内其它地方（含园丁楼前）。发现一次，则不发当月管理奖。
十一、为提高教师待遇，改善教师生活，学校实行节假日专项补贴，标准如下：
备注：教职工节假日加班一天20元。
学校科学管理必须经过计划——实施——检查——总结四步动态流程。
一、制定计划，这是管理过程的起始环节，计划是全校教职工的行动纲领，是学校管理科学的重要标志，它指引方向，揭示目标，明确职责，标明规格，提出要求，确定措施，为此要作到：
（一）准备
1、深入了解党和国家的方针和政策，这是制定计划的依据。
2、了解当前小学教育改革的方向，致力于把以升学为中心的教育转化以素质教育为中心的轨道上来。
3、了解校情、镇况，分析主客观条件和存在问题，一切从实际出发。
（二）决策
1、拟定管理目标、制定切实的措施，作出具体的安排。
2、发动干部、教职工提建议和意见，认真讨论、修改计划。
二、组织实施，这是管理过程的中心环节
（一）组织
1、建立健全指挥系统，精心组织、指挥，把人力、物力、财务动员起来，投入完成计划的行动。
2、建立健全岗位责任制，各司其职。
3、制订必要的规定、制度和纪律，提供必要保证。
（二）指挥
1、纵观全局，有效指导。
2、深入第一线，既当指挥员，又当战斗员。
3、循循善诱、耐心启发。
（三）协调
1、协**导处、教科室、总务处等各部门间的关系，使前后步调一致。
2、协调各村校之间关系，使得上下动作一致。
3、协调人与事之间关系，使人与事摆布相称，事事进度相宜。
4、协调事、财、物之间关系，使事的轻重缓急与财、物之多寡得相应的配搭。
（四）激励
1、促进学校激励机制的正常运转。
2、进行教育激励，加强思想政治工作。
3、进行强化激励，表彰先进，批评后进。
三、检查
（一）调控
1、抓计划的达到度，检查计划的执行进程、效果和问题。
2、吸收校内外各种教育信息，加强信息反馈。
3、抓计划的优化，采取措施调控和纠正。
（二）监督
1、对各部门人员工作情况进行考查。
2、对实施过程进行有效监督。
3、加强师生的自我检查，自我监督。
四、总结
（一）总结
1、以自我总结为主，发动师生时行自下而上的总结，评议得失。
2、肯定成绩，提出问题，吸取教训。
3、推广经验，评奖评优，鼓励先进。
（二）提高
1、对存在问题及时解决。
2、对未完成的目标任务提出改过措施，引入下期计划中去解决。
3、对取得的经验、成果用教育理论加以分析，上升提高，形成书面材料，为以后工作所借鉴。
1.城子镇私立学校幼教部(即城子镇中心幼儿园)根据国家相关法律法规进行管理,从事学前教育教学活动。
2.招收六周岁以下儿童按年龄分班,根据各年龄段的认知特点进行教育教学。
3.日常文明行为的养成教育是幼儿教育的一个主要任务,通过教育教学活动逐步培养儿童懂礼貌、守纪律、讲卫生、爱劳动、和睦同学、帮助他人、想上进、好学*的良好*惯和传统美德。
4.把寓教于乐贯穿幼儿教育的全过程,让儿童自始至终处在一种有秩序,有组织,有笑声的愉悦欢乐氛围。
5.教育教学活动必须遵循简易入手,循序渐进,形象有趣,耐心反复,鼓励表扬,激发儿童求知向上,启迪智力,培养兴趣;坚决杜绝对儿童吼叫谩骂挖苦讥讽和体罚行为。
6.对儿童要满腔热情的爱护,了解熟悉他们的特点,悉心关注其冷暖、屎尿、用餐、饮水、休息、穿戴干湿及情绪,情况异常应及时作出相应的处理,并与家长(监护人)联系。
7.特别注意儿童的安全,严防儿童之间推、搡、抓、咬,打斗及行走时摔跌、碰、撞的伤害。
8.早晚接送要严加注意各个环节的安全,不得疏漏,班主任早餐后应提前到教室接管儿童,放学时按乘车方向听从值日教师安去排,排队护送上车,严禁抢跑挤占。有临时改变乘车方向应及时通报跟车老师;对由家长接送的学生一定要交到家长手上,不得出现问题。
9.课程开设及课时安排
1、如果是读高中，初步的人生观和性格特征完成，应该可以在封闭式的学校读书。如果真的很小，小学或初中，最好考察一下学校的具体环境，是否提供充分的资源（娱乐，社会，课外活动）。
2、每个人都有权利成为他自己想要成为的人，如果长期被关在笼子里，你的眼界和勇敢也会受限。你不知道自己可以做哪些事情，因为很多事情你都没有去尝试过，你不知道自己究竟有多聪明，因为你只学*了那些被允许去学*的知识。你不知道你的极限在哪里，因为你被“保护”得很好。
3、总体来说，小孩去封闭学校读书利大于弊，可以锻炼孩子的独立生活能力。现在的小孩都是独生子女，比较娇生惯养，封闭学校采用独立管理方式，一方面，可以锻炼小孩的独立生活能力，消除娇生惯养的不良*气；另一方面，许多小孩在一起生活、学*可以培养小孩与同龄人融洽相处能力，将来可以更好地融入社会。不过，在封闭学校学*和生活，下还是比较吃苦的，家长在选择学校时选择条件相对较好的学校就可以了。
——物业人员管理制度 40句菁华
1、见义勇为，敢于同坏人坏事做斗争，成绩显著者。
2、积极协助当地*机关抓获违法犯罪分子和侦破案件，成绩突出者。
3、扣留物品不登记，不上交;捡拾物品不报告，不上交者。
4、工作责任心不强，不服从分配，不执行规章制度，并随意顶撞领导且屡教不改者。
5、擅离职守，经常迟到、早退者。
6、夜间巡逻发现安全防范漏洞既要及时处理，采取临时性措施，又要作好记录，及时报告，督促有关部门予以整改和落实。
7、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。
8、对进出小区的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。
9、外来人员必须登记方可进入小区，装修工人必须按规定时间进行施工。
10、发现脱岗、睡岗一次罚款50元造成损失的根据情节轻重再做处罚。
11、负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。
12、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。
13、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。
14、加强提高各方面素质。
15、服从领导，听从指挥，做到令行禁止、遇事汇报。
16、治安巡逻员发现盗窃、破坏及各种事故隐患不抓获，不上报，不排除而贻误时机造成损失的，除包赔经济损失外，还要解除劳动合同。
17、办公时间要保持肃静，不准串岗聊天嬉闹，高声喧哗和争吵；
18、业主需要进行房屋维修时，应通知物业管理人员或业主委员会并遵守有关规章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。维修完工后即时清理余泥垃圾。
19、欠费总金额过高时，业主委员会授权物业服务人员依法通过诉讼途径解决。
20、企业经营负责人姓名及其学历、职称证书；
21、具有专业职称管理人员的资格证书（含物业管理从业人员岗位证书）原件及复印件
22、验收前的准备工作
23、设备验收
24、噪音很大的电动工具,严格按规定时间进行操作,不影响业主的正常作息和生活。
25、投诉或意见处理
26、停车场管理
27、垃圾中转站的垃圾应日产日清,如垃圾较多影响垃圾存放时,可增加清运次数。
28、墙面无粘附物,无明显污迹;
29、垃圾做到日产日清;
30、垃圾站应保持清洁无异味,每天应定时喷洒药水,防止发生虫害;
31、检查和楼层及转角垃圾桶摆放处,目视无苍蝇滋生地。
32、检查楼内和污水井、无害虫出现。
33、消杀工作前,综合管理员必须详尽地告诉作业人员应注意的安全事项。
34、综合管理员每周检查一次消杀工作的进行情况并将工作情况记录于工作记录中。
35、管理处人员应使伤者或急症者处于温暖及合适的环境中,并细心呵护。
36、5.4工程完成后由使用部门对工程效果及费用进行确认,物业公司每月底将经部门确认的工程进行登记,交企管办备案,并附详细的费用清单。
37、1上级检查如有不符合要求每项扣1000元。
38、随时检查各类信号是否正常，并作记录。如有报警派员以最快速度核查报警真伪情况，并随时与智能控制中心联系，以便随时调度，合理处理。
39、严格遵守企业管理制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
40、本物业保洁员管理制度解释权由人力资源部负责。
——物业客户管理制度 40句菁华
1、客户投诉处理程序：
2、接待来访望风披靡工作由服务中心物管员负责，管理处应广为宣传接待投诉的办公地点、电话，让住户投诉有门。
3、对住户投诉、来访中谈到的问题，接待人员应及时进行记录，当天进行调查、核实，然后将处理结果汇报管理处责任部门和主任;不能解决的，要将问题和意见向有关部门和主任汇报，由主任决定处理办法。
4、责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务;不得推诿责任、为难住户或乘机索取好处，在处理完毕后应将结果回复住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。
5、当同行物业管理单位要求参观时，管理处员工应给予热情接待，把住宅区情况做全面的介绍，通过互相学*，共同提高小区管理水*。
6、设备设施方面：如电梯经常出故障，防盗门禁电子系统无法正常使用等。
7、管理费用方面：主要是对物业管理服务费、各种分摊费用等感到不满：如认为物业管理费太高，各类公共能耗等费用的分摊不均或不合理等。
8、突发事件方面：如突然停电，被困于电梯，室内被盗、家室浸水，遭受意外的火灾、车辆的丢失、私人物件被损等。
9、投诉者的心态
10、严格执行公司的各项管理制度;
11、上岗时要认真检查设备、设施，认真做好安全防范工作，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告领导，确保小区的安全;
12、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获;
13、爱护设施设备、公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用;
14、熟悉小区内公共设施情况，巡查、登记公共设施完好及损坏情况;
15、做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，职责明确;
16、对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。
17、巡逻员要着装整洁、语言文明、礼貌待人，不喝酒、不吸烟、不闲谈。
18、负责对进入小区的可疑和闲杂人员进行盘查，并及时请其离开小区，制止小区内的打假斗殴事件。
19、严禁搞传销及做广告的人员在小区内各种公共场所、设施上散发和张贴传单。
20、劝说院内的过往行人不要乱丢纸屑、烟头，维护好公共区域的环境卫生。
21、指挥小区内的车辆顺序停放整齐，优先保证业主的车位。
22、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。
23、积极参加业务培训，提高业务水*，自觉学*有关清洁卫生知识，提高个人素质。
24、爱护小区的公共环境。小区所有公共设施属小区全体业主所共有，包括小区道路、球场、绿化、果树、供电、供水设施、路灯、电动拉闸、管理人员办公室、保安亭等等。
25、业主或物业使用人约定每月10号前向业主委员会交纳物业服务费。业主因故不能按期交纳物业服务费的，应委托他人按期代交或及时补交。
26、欠费六个月以上或拒缴物业服务费用的，业主委员会在小区内显著位置公布欠缴情况。
27、欠费总金额过高时，业主委员会授权物业服务人员依法通过诉讼途径解决。
28、上一年度的审计报告；
29、经营办公场所证明；
30、物业管理委托合同；
31、巡查消防、监控等器材设备是否完好、有无短少,供水、供电系统有无跑、冒、滴、漏异常情况及气味。
32、巡查施工人员是否佩带临时出入证,是否按装修管理规定要求、规范施工(特别是动火施工),是否有非该作业区域的人进入,是否有乱扔装修垃圾等情况。
33、管理好市场内的安全标识。
34、主持召开班务会议,准确传达上级工作安排和决策指令,带领本班人员做好安全护卫工作。
35、熟悉安全护卫各岗位职责：和任务,掌握本辖区安全护卫工作的规律和特点。
36、在当班时间内,责任区的各种垃圾,做到随产随清,保持责任区内的卫生。
37、做好各种质量信息的记录、反馈。
38、讲文明,以礼待人,虚心接受群众监督,全心全意为经营者及业主提供优良服务,经营者及业主投诉要立即处理,重大问题要向上级汇报。
39、负责市场的各项设备及管道的保养和维修,每天必须进行日常的清洁、保养和巡视检查,并做好保养记录。
40、积极参与改造完善公共设施及配套设施,对经营者及业主的装修咨询提供技术上的建议和监督工作。
——物业车库管理制度 40句菁华
1、停车场管理服务人员为停车场现场管理人员，负责本停车场内停放车辆的管理和本停车场内设施设备及环境卫生管理工作；为保持良好的停车秩序，车主/驾驶员请服从停车场管理人员的交通疏导和管理；
2、自觉爱护停车场内的一切公物及设备设施。如车主/驾驶员在停车场内行驶或停放过程中因失误或其他不当造成公物、设备设施损坏的，须照价赔偿，对拒付者物业公司有权运用法律手段解决
3、不得在车位上加建任何暂时或永久性建筑物，亦不可私自加放标牌、张贴广告或悬挂任何物品；
4、如因工程维护或清洁工作，需临时改变停车位置，车主/驾驶员请予以配合。
5、进出停车场务必进行查验操作有序驶出/驶入停车场；
6、车辆在出入停车场时请勿紧随前方车辆，一定要待前方车辆通过栏杆后再进行通过，确认挡车器抬起后方可通行，以免挡车栏杆砸车；不经挡车器抬起后而紧随前车通行发生事故的，由车主/驾驶员承担责任，由此造成管理方设备损失的，应予以赔偿；
7、停车场采用一卡一车制，如人为采用非法方式一卡进入多辆车的现象发生，物业办将根据本管理规定取消其停车场使用资格；
8、停车场未经许可任何单位个人及无卡车辆不得入内，强行进入发生后果自负。
9、医院行政用车、医疗用车，各种公务用车，职工、病人及家属车辆，接送病人车辆等进入院内需入位停放。
10、其他社会车辆来院由医院车辆管理人员根据具体情况决定是否安排停放。
11、医院根据现有场地确定停车位，明确标志，划分车位，明确行驶方向。
12、进入院内车辆不得停放在非停车位的公共道路上。遇特殊情况，如送药品、氧气，运垃圾，接送病人等，由保安人员负责安排，在不影响公共交通的前提下，予以临时停放。第七条：违规情况处理：
13、车辆管理部门未尽管职责，按医院《目标管理责任书》扣罚。
14、车辆需泊入指定车位，不得跨车位停泊。
15、车辆不得堵塞行车道，不得在车内睡觉。
16、时租车辆使用方法
17、摩托车使用方法
18、车场清洁管理
19、车场发生车祸
20、如遇与客户纠纷时
21、发现可疑人物在车场行动
22、进入车场
23、小区（大厦）交通车辆行驶停放管理规定
24、车辆管理员交接班制度：
25、停车场（库）管理规定：
26、协助*机关搞好停车场安全防范和检查登记工作，发现违法犯罪行为应及时向*机关报告。
27、门卫实行24小时值班，社区分管领导及保卫部不定期进行检查，发现问题及时整改，小区治安状况明显好转。
28、对19#楼与20#楼之间的进出通道，摆摊设点现象进行了为期一个月的不间断的清理，彻底杜绝了小区进出通道及其他地方出现摆摊设点，大大方便了广大居民的出行。
29、进出小区车辆不限速行驶，特别是那些到汽修厂及接送上学学生的外来车辆畅行无阻，乱鸣喇叭，严重影响居民特别是那些退休老同志的正常生活秩序。
30、在原加工厂开办汽车修理厂，24小时都有车辆进出，但又属湘核建新余分公司管理，很难协调。
31、如何加强汽修厂车辆进出的管理。
32、进入小区的所有车辆（包括摩托车、自行车）一律按车辆指定的位置停放，严禁在小区的车库、大门口、消防通道、单元门口、人行便道、绿化地带等地方停放；
33、小区内车辆禁止鸣喇叭，禁止开远光灯，小区限制速度5公里/小时；
34、严禁在小区内学车、试驾、超速行驶；
35、货车、农用车必须停放在指定位置，2吨以上车辆不准进入小区；
36、外来服务人员的摩托车、自行车必须停放在物业管理人
37、小区院内住宅楼群的安全巡视，公共区域的水电暖监管，以及夜间大门开关登记；
38、负责保持小区公共区域的卫生整洁；
39、值班、执勤人员要坚守岗位，值班不得擅离职守，不得睡觉，不得从事与值班无关的活动；
40、要按时开启照明，发现设施发生故障要及时报告保安人员；
