到一家四星级酒店参观后，感觉我们要学的地方还真多，这是不可辩驳的，因为投入的差距是很大的。也许有很多人会认为我们与他们是不能相比的，也是学不来的，这种想法有一定的正确性，三星是不能和四星相比，但是还是有很多地方可以学的。学什么，怎么学倒是我们应该认真探讨的话题。在硬件不及的情况下，我们是否更应该从理念和方法上入手去学*呢？真正有价值并能够运用在我们酒店管理中的就是理念与方法，从华辰学*后，我与大家分享一下我的学*结：
一、完美来自于顾客。
参观华辰的客房后，有几个非常深刻的印象：简单的桌柜、满足所需的用品、家庭房等等，这一切的设计都来自于对顾客需求的充分考虑，而正是这种基于对顾客的考虑才显得完美，充满家庭的温馨。从这一理念中我们应该学到，我们的任何一项基础设施布局、环境美化、服务提供等工作的出发点在于顾客的需求。每一个岗位都必须从客户的需求出发进行再设计，顾客需要什么我们力所能及地提供，属于顾客潜在需要的，我们也应该准备充分，尽可能的让顾客感受到我们的服务是完全处于对顾客的负责以及需求的尽力满足。在我们的工作和环境布置中，难免有多余的，有不合理的，评价正确保留与舍弃与否的标准是什么，不应该是领导的主观判断，而应该是对顾客需求的深入分析。
二、把你服务的每一个人当成你最大的顾客。
在参观的过程中，大家都可能深有体会，华辰的每一位员工都对你表达出了极大的热情，他们不会因为你只是来参观的就有丝毫的怠慢，而是把你当成他们最大的顾客，一样享受贵宾级的服务。这样一种理念直接会催生我们的消费热情，我们已经成为华辰的潜在顾客。相比之下，我们的服务就与之差距太大了。我有次晚上大概8点来吃饭的时候，可能快下班了，某个服务员因为认识我，就对说“你们快点吃吧，我们要下班了。”然后我把这件事反映给主管，主管说“她对你熟悉，才这样说的。”
各位，工作是不能讲人情的，服务是不能区别对待的，哪怕我们关系很好，哪怕我们是同一个单位的同事，在这里消费，就是这里的顾客，怎么能够区别对待的。这虽然是一件小事，但反映出的却是大问题，我们有明确服务理念吗？如果你直接服务顾客，就请把你最专业的服务提供给他，这就是一种品质，而不不论他是谁，在你的眼中，没有老板、没有老总、没有你熟悉的人，只有你的顾客。
三、专业体现品质。
我们经常谈服务品质不高，怎样才能体现服务品质呢？要提高服务品质，这是我们首先要弄明白的。华辰的服务有品质吗？有，至少比我们有品质。参观会议室的时候，你会发现他们的会议物品摆放，茶杯、铅笔比方方向一致，摆的时候你看那个服务员还用眼睛去瞄瞄，看有没有摆放到位。她在干什么，她在体现专业。我们就不同，开员工大会的时候，两个服务员把讲台搬上来的时候，往上面一放人就跑了，他就不管你是否放正，还得让我重新再摆一次，我也得去瞄一瞄，左看看，右看看。吃西餐的时候，你看看旁边站的那服务员两个眼睛就看着你的盘子，当你吃完去拿吃的时候，她马上就过来把你的盘子换掉，在服务的过程中深刻注重程序，这就是专业。
四、细节会让顾客记住你。
大家在客房看到过华辰的天气指南牌，这是一个细节，让我们感受到了他们的服务真是很细致，让你记忆犹新。大家是否还留意他们的垃圾桶，跟我们的没有什么两样，但他们却在表层的石粉上印上他们的标志。细节的改变并不需要多少成本，需要的是对细节的思考。你看华辰老总介绍起天气指南牌是多么兴奋呀，“这个是我们独创的，这个可以怎样，又可以怎样，成本也蛮少的……”他在宣传什么，他在告诉我们他们工作的人性化以及对细节的追求，把对细节的改变当成他们的智慧财富。住店的顾客在享受同等服务的情况下，他们会更关注细节，一个细节可能就会永远留住你的顾客。
五、向你的每一位顾客传递热情。
到每一个楼层，华辰的员工都在向你传递热情，她会说“你好、这边请”，微笑，马上跑过去给你按电梯，电梯到了，在旁边站着等你进去后才会到岗位。这是一套工作程序，但在执行的过程中却在向顾客传递着热情。听他们的管理人员说话，语气柔和、语速不快不慢，但不乏热情，他们的人力资源部经理是这样说的：“我们用肢体语言来传递我们的文化，这是培训中的重要一课。”我们提倡微笑服务，但微笑的质量却不高，这是氛围的关系，因为我们还没有形成这样一种氛围，至少我们要明白为什么要向顾客传递微笑呀，怎么传递呀，你的微笑专业吗，是真笑还是假笑，还是皮笑肉不笑，管理人员有没有对员工微笑。良好的服务在于传递，我们需要思考我们在服务的过程中给顾客传递了什么。
六、让制度更人性化一些。
与华辰人力资源部经理的交谈过程中，他谈到华辰的奖罚模式，对于罚款他们确定了标准分制，允许员工犯错误在一定的分值，当超过规定分值后要进行罚款，在规定分以内进行必要的奖励。这就显得很人性化，员工不可能不犯错，少做少错，多做多错，不做不错，这是一定的，我们的制度应该更人性化一些，这样才可能真正提高员工的积极性与加强员工的自律性。当然，对于一些原则性错误，比如破坏、打架、偷窃等行为不包括在内，对于此内行为必须做到发现一例，严处一例。
七、时时培训，马上行动。
谈到培训，我们往往把培训工作推给人力资源部，其实，部门管理者才是最好的教练，作为主管，要时刻对下属进行培训。参观机房的时候，机房门旁有很多墙灰掉落在地上，主管马上叫来清扫员，在旁边嘀咕了几句，大概有二十秒的时间，清扫员马上把地上的墙灰清理了。这是什么过程，这就是培训和行动的过程。当出现问题时，部门主管不要简单地吩咐下属怎么做，要教会他方法，这样才能够避免再次出现类似的问题。
八、获取顾客意见，时刻改进。
顾客的意见应该当成一种财富，而不能怪顾客太挑剔。在华辰用餐后，西餐主管走过来的一句话就是“对我们这里的菜有什么意见吗？”众口难调，每个人口味不同，肯定是意见不一的，通过顾客的'意见而找准客户的喜好，可以为他带来更好的服务，也可以进一步改善我们的服务，让我们的服务更贴*于顾客，更具有针对性。
虽然我们的硬件基础不如四星级，但我们在服务、管理等软件上可以向他们学*，三星级酒店就要创造四星级服务，如果我们的服务达不到三星或者二星，我们评三星有什么用，希望我们有一天能打出这样的招牌“三星级酒店，四星级服务。”能力是培训出来的，品质是服务出来的，如何服务，四个字概括之——“用心服务。”
20××年7月4日，北京北大资源研修学院“酒店管理精英体验营”活动的第四天。为了让体验营的同学进一步开阔视野，深入了解酒店行业，亲身感受国际星级酒店的优雅环境和优质服务，“酒店管理精英体验营”师生一行人来到洲际酒店管理集团旗下的皇冠假日五星级酒店进行参观学*。
我校体验营师生受到了酒店方的热情接待。该酒店人力资源部经理向同学们介绍了洲际酒店管理集团的发展历史、旗下品牌的发展历史、企业文化以及发展理念。随后，带领同学们参观了酒店客房、康体中心、宴会厅、中餐厅、西餐厅、自助餐厅等。参观结束，体验营的同学们在酒店的西餐厅享用了西餐，不仅体验到了国际星级酒店一流的接待和服务，而且对西餐文化有了更深入的认识和学*。
此次参观学*，体验营的同学们亲身感受了洲际酒店管理集团的企业文化和管理理念，增强了对酒店行业的认识。同时，也更加坚定了自己进入酒店行业的决心，为自己今后职业的发展奠定了良好的基础!
到一家四星级酒店参观后，感觉我们要学的地方还真多，这是不可辩驳的，因为投入的差距是很大的。也许有很多人会认为我们与他们是不能相比的，也是学不来的，这种想法有一定的正确性，三星是不能和四星相比，但是还是有很多地方可以学的。学什么，怎么学倒是我们应该认真探讨的话题。在硬件不及的情况下，我们是否更应该从理念和方法上入手去学*呢？真正有价值并能够运用在我们酒店管理中的就是理念与方法，从华辰学*后，我与大家分享一下我的学*结：
一、完美来自于顾客。
参观华辰的客房后，有几个非常深刻的印象：简单的桌柜、满足所需的用品、家庭房等等，这一切的设计都来自于对顾客需求的充分考虑，而正是这种基于对顾客的考虑才显得完美，充满家庭的温馨。从这一理念中我们应该学到，我们的任何一项基础设施布局、环境美化、服务提供等工作的出发点在于顾客的需求。每一个岗位都必须从客户的需求出发进行再设计，顾客需要什么我们力所能及地提供，属于顾客潜在需要的，我们也应该准备充分，尽可能的让顾客感受到我们的服务是完全处于对顾客的负责以及需求的尽力满足。在我们的工作和环境布置中，难免有多余的，有不合理的，评价正确保留与舍弃与否的标准是什么，不应该是领导的主观判断，而应该是对顾客需求的深入分析。
二、把你服务的每一个人当成你最大的顾客。
在参观的过程中，大家都可能深有体会，华辰的每一位员工都对你表达出了极大的热情，他们不会因为你只是来参观的就有丝毫的怠慢，而是把你当成他们最大的顾客，一样享受贵宾级的服务。这样一种理念直接会催生我们的消费热情，我们已经成为华辰的潜在顾客。相比之下，我们的服务就与之差距太大了。我有次晚上大概8点来吃饭的时候，可能快下班了，某个服务员因为认识我，就对说“你们快点吃吧，我们要下班了。”然后我把这件事反映给主管，主管说“她对你熟悉，才这样说的。”
各位，工作是不能讲人情的，服务是不能区别对待的，哪怕我们关系很好，哪怕我们是同一个单位的同事，在这里消费，就是这里的顾客，怎么能够区别对待的。这虽然是一件小事，但反映出的却是大问题，我们有明确服务理念吗？如果你直接服务顾客，就请把你最专业的服务提供给他，这就是一种品质，而不不论他是谁，在你的眼中，没有老板、没有老总、没有你熟悉的人，只有你的顾客。
三、专业体现品质。
我们经常谈服务品质不高，怎样才能体现服务品质呢？要提高服务品质，这是我们首先要弄明白的。华辰的服务有品质吗？有，至少比我们有品质。参观会议室的时候，你会发现他们的会议物品摆放，茶杯、铅笔比方方向一致，摆的时候你看那个服务员还用眼睛去瞄瞄，看有没有摆放到位。她在干什么，她在体现专业。我们就不同，开员工大会的时候，两个服务员把讲台搬上来的时候，往上面一放人就跑了，他就不管你是否放正，还得让我重新再摆一次，我也得去瞄一瞄，左看看，右看看。吃西餐的时候，你看看旁边站的那服务员两个眼睛就看着你的盘子，当你吃完去拿吃的时候，她马上就过来把你的盘子换掉，在服务的过程中深刻注重程序，这就是专业。
四、细节会让顾客记住你。
大家在客房看到过华辰的天气指南牌，这是一个细节，让我们感受到了他们的.服务真是很细致，让你记忆犹新。大家是否还留意他们的垃圾桶，跟我们的没有什么两样，但他们却在表层的石粉上印上他们的标志。细节的改变并不需要多少成本，需要的是对细节的思考。你看华辰老总介绍起天气指南牌是多么兴奋呀，“这个是我们独创的，这个可以怎样，又可以怎样，成本也蛮少的……”他在宣传什么，他在告诉我们他们工作的人性化以及对细节的追求，把对细节的改变当成他们的智慧财富。住店的顾客在享受同等服务的情况下，他们会更关注细节，一个细节可能就会永远留住你的顾客。
五、向你的每一位顾客传递热情。
到每一个楼层，华辰的员工都在向你传递热情，她会说“你好、这边请”，微笑，马上跑过去给你按电梯，电梯到了，在旁边站着等你进去后才会到岗位。这是一套工作程序，但在执行的过程中却在向顾客传递着热情。听他们的管理人员说话，语气柔和、语速不快不慢，但不乏热情，他们的人力资源部经理是这样说的：“我们用肢体语言来传递我们的文化，这是培训中的重要一课。”我们提倡微笑服务，但微笑的质量却不高，这是氛围的关系，因为我们还没有形成这样一种氛围，至少我们要明白为什么要向顾客传递微笑呀，怎么传递呀，你的微笑专业吗，是真笑还是假笑，还是皮笑肉不笑，管理人员有没有对员工微笑。良好的服务在于传递，我们需要思考我们在服务的过程中给顾客传递了什么。
六、让制度更人性化一些。
与华辰人力资源部经理的交谈过程中，他谈到华辰的奖罚模式，对于罚款他们确定了标准分制，允许员工犯错误在一定的分值，当超过规定分值后要进行罚款，在规定分以内进行必要的奖励。这就显得很人性化，员工不可能不犯错，少做少错，多做多错，不做不错，这是一定的，我们的制度应该更人性化一些，这样才可能真正提高员工的积极性与加强员工的自律性。当然，对于一些原则性错误，比如破坏、打架、偷窃等行为不包括在内，对于此内行为必须做到发现一例，严处一例。
七、时时培训，马上行动。
谈到培训，我们往往把培训工作推给人力资源部，其实，部门管理者才是最好的教练，作为主管，要时刻对下属进行培训。参观机房的时候，机房门旁有很多墙灰掉落在地上，主管马上叫来清扫员，在旁边嘀咕了几句，大概有二十秒的时间，清扫员马上把地上的墙灰清理了。这是什么过程，这就是培训和行动的过程。当出现问题时，部门主管不要简单地吩咐下属怎么做，要教会他方法，这样才能够避免再次出现类似的问题。
八、获取顾客意见，时刻改进。
顾客的意见应该当成一种财富，而不能怪顾客太挑剔。在华辰用餐后，西餐主管走过来的一句话就是“对我们这里的菜有什么意见吗？”众口难调，每个人口味不同，肯定是意见不一的，通过顾客的意见而找准客户的喜好，可以为他带来更好的服务，也可以进一步改善我们的服务，让我们的服务更贴*于顾客，更具有针对性。
虽然我们的硬件基础不如四星级，但我们在服务、管理等软件上可以向他们学*，三星级酒店就要创造四星级服务，如果我们的服务达不到三星或者二星，我们评三星有什么用，希望我们有一天能打出这样的招牌“三星级酒店，四星级服务。”能力是培训出来的，品质是服务出来的，如何服务，四个字概括之——“用心服务。”
很难得的机会，我们今天去参观了五星级酒店，并亲身体验了五星级酒店的`服务。记得周总监说过，想要自己的服务态度及业务能力得到更好地提升，就要自己也去当一回客人，感受一下别人的服务，从中加以总结。换言之就是，想要别人为自己提供什么样的服务，将来就会为别的客人提供什么样的服务。
先从进入旋转门开始说吧！映入眼帘的到处是金碧辉煌，显尽了奢华，然而不足的是我们听不到任何服务人员的问候，没看到我们吗？不是的，他明显正在看我们；嫌我们的穿着不够档次吗？这是不可以的，真正的服务应该建立在“进店皆为客”的基础上，哪怕他只是一个环卫工人也要热情地问候并尽可能提供帮助。
再说前台吧，我们站了足有两分钟才被他们发现，，带领我们参观会议室的销售经理头发染了黄色，也没有戴头花，更气愤的是她在为我们介绍会议室时，嘴里竟然还嚼着口香糖。我觉得这是对我们的极其不尊重和不重视，心里非常不舒服，心想幸亏我不是真正的客人，否则岂不是白花了那么多钱。
现在，我终于明白了，酒店的硬件设施固然重要，但提供优质、贴心的服务是最重要的，因为人都是有感情的，谁都希望自己在离开家的外地得到问候、祝福和关注。
通过这次考察活动，使我们能够更好的理论结合实际，也使我看到了的优质服务对于酒店的重要性，我要在以后的工作中会更细致、更贴心地为宾客服务。
最*，我有幸参加了公司在北京昆仑酒店举办的考察学*活动。第一家由*人自己设计和经营的五星级酒店，在这里花上一天的时间，的确会给你带来非凡的完美体验。昆仑饭店是由锦江国际管理有限公司按照国际五星级豪华商务酒店的标准来经营的，因此，无论在硬件设施、服务质量还是相关服务方面，昆仑饭店都能做到首屈一指；从管理理念上来说，正是由于昆仑饭店每一个细节都达到五星级的标准，它才在竞争激烈的北京高端酒店市场占据主导地位。
这次参观给我留下了许多印象，其中之一就是昆仑饭店的装修和布置。大家都知道，一个酒店不管是几星级的，看一眼室内装饰就可以略微窥视一下。不仅仅是视觉上的美，更是让人在任何时候都能领略到这个酒店的文化气质。比如宾馆里不同价位的房间，虽然在价格上各有高下，但从家庭布局到灯光器材，无不透露出五星级的感觉，让你仿佛享受到了国王般的礼遇。
走进昆仑酒店，首先映入眼帘的是直径大约一米多宽的一根直径不足一米的大理石柱子，然后是那金碧辉煌的灯光效果。除华丽的大堂外，楼上还设有来自国外的越南、韩国、意大利等美食餐厅，以及顶层的中式自助式旋转餐厅。另外，店内还有多功能会议厅、美容美发中心、书店等配套区域，可以说，只要您住进昆仑饭店，足不出户，就能享受到世界各地想要体验的一切。
除昆仑饭店五星级的装修布置外，给我印象更深的还是酒店的PA管理。大家都知道，PA对于任何一家想要规范经营的酒店来说都是非常重要的，尤其是在今天快节奏的商务旅行中，也许前一个客人3分钟前才办好离店手续，下一个客人3分钟后才办好入住手续。这个短短的时间，既考验了我们协调管理部门的能力，又考验了我们PA部门快速处理，规范操作的能力。为了使宾馆公共区域清洁工作顺利进行，同时避免对宾客造成骚扰，必须事先合理安排排班时间，为每个员工安排负责的区域，并与宾馆各部门协调，以便制定统一的计划和程序。一般而言，工业部门实行的是三班制，即早、中、晚。而且在昆仑酒店，除了这三个普通班次外，还增加了一班巡逻队，作为正常班次之外的补充，可随时协助或直接执行紧急清理任务。
排班安排只是第一步，更重要的是，还是让PA部的每一位员工都清楚自己要负责的工作范围、领域和要求，并努力在规定的时间内完成自己的工作。这个方面离不开昆仑饭店常规的国际化PA常规培训，也离不开其高素质的员工，我想这两点是最值得我们借鉴和学*的。第二，在人员配置上也很讲究，一般为了避免对客人造成不便或危险，昆仑饭店将大型的清洁和维护工作安排在夜间进行，因此夜班人数较多，质量要求也较高。由于既要保证工作质量，又要保证客人的安静睡眠，这也是我们在日常训练中需要努力解决的问题。
除以上说明的时间和人员安排外，还需对PA员工进行严格的个人要求。举例来说，在这次参观中，我了解到昆仑饭店对男女员工都有以下要求：制服：整洁，无皱褶；工作服：干净，无皱褶；工作服胸前左上方须佩带；头发：干净，修剪整齐；女性：若长发，须盘起，佩戴指定头花；指甲：整齐，不留长指甲及涂彩色指甲油；嘴：清新，上班前及上班时不准饮酒，不准吃刺激性食物；香水：只能用清淡的香水……等等；指甲的长度，大小，到制服的佩戴，都无异于昆仑饭店五星级标准化、标准化。能够有这样标准的服务体系，作业程序做保证，也难怪昆仑酒店在海外声名大噪。
每个房间内都有PA职员，他们的工作也从服务细节开始。在日常清洁之后，每个房间的相应功能区域的物品摆放也必须按照程序进行。比如豪华豪华套间的卧室，一定会在宾客小憩的圆桌上摆上一盘新鲜水果和一瓶红酒，可折叠的化妆镜也能给人便利和方便；而豪华商务套间的书房，宽敞明亮的书桌上必然整整齐齐地摆放着国内外直拨电话和高速上网的电脑，书房旁边的小酒吧也能让你在办公之余放松一下；昆仑套间的会客厅里真皮沙发给人的感觉是严肃认真，而圆桌上摆放的几本休闲杂志则能让人在紧张的商务谈判中享受到成功的轻松。
要是你觉得有这么豪华的装饰，这么豪华的客房，昆仑酒店就能高枕无忧，那你就错了。昆仑酒店通过此次学*，还将学*到昆仑酒店提供的各种个性化服务。昆仑酒店除提供酒店内常备的送房、叫醒等服务外，还提供儿童护理、残障房、擦鞋服务、电子保险箱等周到的照顾服务，为每位客人解决入住后的一切烦恼。例如，残障人士客房就是根据国际标准的残障人士设施来配置的，充分考虑了每位顾客的入住需求；又如，为儿童提供的服务，昆仑饭店内部的娱乐设施，足足有几层楼，把孩子交给他们，你自然可以放心地去办公。
本次参观学*不仅使我对酒店管理的相关流程有了更深刻的了解，同时也让我对酒店的PA管理有了更深刻的体会。我觉得我们要做好这一行业，就必须像昆仑酒店那样，以标准赢得市场，以服务赢得市场！
三月三号，我有幸到北海荔珠国际大酒店进行实地考察学*。北海荔珠国际大酒店是由深圳建业（集团） 股份有限公司按国际四星标准独资兴建经营的商务旅游型酒店，酒店是按照国际四星级标准为社会各界名流精心打造的集娱乐、住宿、康体休闲于一体的大型综合酒店，地处广西北海市城区铂金商圈中心位置，濒临风景秀丽的北部湾，出门即可信步漫游北海中心商业区，地理位置优越，环境优美，交通便捷。
酒店总建筑面积2。3万*方米，整体建筑雄健沉稳，气势拔云，配备智能化管理系统实现水电空调、电梯、安全防范、消防、通信、信息和办公智能现代化管理， 拥有各类全宽带接入的高档客房192间（套）。经过短暂的休息后，下午在该酒店销售部经理和房务部总监的接待下，我们参观了荔珠大酒店的前台、客房、餐厅、工程部、饭堂、多功能厅等等，对该酒店有了进一步的了解。
作为工程部的一员，经过参观，我对该酒店的装修和设计深有体会。前台柜台合理的设计，把接待和收银的柜子和抽屉分开设计，使原本
不大的空间得到充分的利用，前台设有总机，有固定的话务员接线，能够专心和专业的为客人提供电话服务；工程部虽处在酒店的地下室，但临*酒店的各种设备，便于随时观察设备设施，如出现问题能及时维修，在人员配备方面，拥有水电工，木匠，空调师，泥瓦匠等等，各种人员比较齐全（因为酒店网络和电话业务是外包的，所以没有网络管理员）；
该酒店的领导在客房装修和设计，下了不少的功夫，拥有不少人性化的设计，在地毯、柜子，电视、床铺等方面都考虑到是否合理和舒适以及其使用的寿命，酒店还配有休闲娱乐室，有棋牌，乒乓球台，桌球台等等；来到酒店的顶层，在电梯的右侧有一个比较大的休息区，在休息区的四周是大小会议室和多功能厅，多功能厅大而气派、装修豪华，各种插座布置合理，可以满足各种婚宴、会议、晚会的需求，小会议室设计比较典雅，具有文学艺术气息，适合举行小型的研讨会；
酒店的楼层走廊两边是各种具有当地特色的图画，时刻提醒过往的旅客自己所来到的是海滨城市。
通过参观学*，使我在酒店设计和网络维护方面有了更深刻的认识。在今后的工作中，我要合理的利用这次参观学*所学到的知识利用到工作中，借鉴该酒店在工程装修和维护方面的长处，尽力做到让客人满意，
让酒店领导满意！
——参观酒店心得体会 (菁华6篇)
很荣幸代表恩施富源国宾酒店工程部前往武汉梨园大酒店进行参观学*，现在我与大家分享一下，我在梨园大酒店学*的心得体会：
二0一一年十一月十九日，在这美丽惬意的初冬，我们富源国宾一行十六人在周光明主任的带领下，怀着谦虚、诚挚的心情，踏上火车，奔向美丽的东湖之滨，在梨园大酒店进行为期一周的学*，梨园大酒店学*心得体会。
武汉市是国家级历史文化名城，华中区域重要的工业基地，科教基地，和综合交通枢纽。武汉梨园大酒店是湖北省电力公司全额投资创办的四星级旅游饭店。酒店占地面积3700*方米，建筑面积11608*方米，主楼1栋16层，副楼1栋3层，各类客房131间套，床位数246个，大小会议室5个，大小宴会厅2个，一个西餐厅，一个快餐厅，一个员工食堂。自1995年开业以来，酒店立足电力，面向社会，取得了良好的经济和社会效益。20xx年，酒店客房部被武汉市旅游局授予“十佳部门”。20xx年酒店在武汉地区首家荣获“4A级绿色饭店”称号。20xx年初，晋升为“四星级旅游饭店”。
通过对口相关部门的交流学*，我与梨园大酒店工程部的经理及员工之间的交流，始终在一种轻松、活跃的氛围中进行。我对梨园酒店有了更深刻的了解，对工程部员工的思想、工作流程、相关设备设施的保养、维护，很是钦佩与赞同！值得我们借鉴学*的东西有很多，我将分四个重点给大家概述：
一．积极主动的主人翁精神值得学*
梨园大酒店工程部编制18人，在职14人。整体素质很高，部门由工程师2人，锅炉工8人，技工3人，水工1人组成。年龄段偏高：23岁1人，28岁人，40~55岁12人。他们很珍惜自己的工作，拥有一颗感恩的心，富有激情，充满智慧，以满腔的热情，奋力创新的.精神状态投入工作。对社会，对单位，对同事心存感恩。脚踏实地做人，兢兢业业做事，准确定位目标，圆满完成任务，在工作中勤勤恳恳，不断提高业务能力，争创一流服务。将责任融入工作，明确自己的责任，即使微小的细节都不遗留，用责任心提升工作标准，真真切切的把酒店当作自己的家。
目前我们工程部的人员也没有满编，在招聘人才之时却不使用年龄超过45岁的技工，我认为这是一个很大的弊端。年龄偏大，稳定性相对偏好，人才流失的现象就相对减小。
二．工程部管理及运营模式值得推广
工程部进行职能分工：职能分工又根据技术能力分工与区域分工相结合，实行纵向与横向管理相衔接的方法，使酒店维修维护工作，切实达到了细致入微的境界。
三．完善的维修程序
梨园大酒店将维修程序制定了九个步骤，其内容如下：
1，维修按其重要程度分为日常维修和紧急维修。
2，日常维修是指需维修的部门开出维修单，将维修单送到工程部，工程部接单后，安排人员维修，紧急维修是指发生紧急情况需及时处理的维修问题。紧急维修可直接打电话到工程部报修。
3，紧急维修的范围：突然停电跳闸，突然停水，电梯故障，马桶下水发生堵塞，漏电，漏水，房门打不开，以及影响对客服务或酒店安全隐患的问题。
4，工程部在接到维修单后，应及时安排人员进行维修，紧急维修应随叫随到。
5，维修人员按照维修单需维修的项目填写领料单到仓库领取材料。
6，维修人员领取材料后到维修地点进行维修。
7，维修人员维修时应随身携带一个装有常用工具的工具箱。
8，对客房维修一般是在房间无客人时进行，维修时需穿鞋套。特殊情况下，门要关闭，但不能上锁，如房间有客位，但设备需维修时，需征得楼层服务员和客人的同意后方可维修。
9，维修完毕后，需将现场清理干净。
目前我们与梨园大酒店的维修程序上基本差不多，但我们在处理紧急维修的力度，还是与梨园存在差距，第一：梨园所有报修人员能准确说明需要维修的灯饰、设备的名称。而我们酒店的报修人员，含糊其辞，不能准确到位，从而增长了维修时间，增大了维修人员的工作量。第二：维修人员动作不积极，领取备料时间偏长，与领料仓库之间的配合不妥当。根据以上两点，我建议工程部对各部门报修人员进行一次培训，教会他们掌握基本灯饰、设备的名称，达到保修时能准确明了，减少工程部人员的工作量。建议工程部接管二级仓库，这样就能在接到报修的第一时间领取到材料，尽快的赶到维修现场进行维修。
四、设备保养和检修程序的规范值得学*
1、设备的保养
1、主管制定设备保养计划，包括月计划、半年计划、年计划。
2、根据设备技术状态、设备保养周期。
3、按工种分配任务，对设备实施保养。
4、在保养过程中，主管进行现场指导、检查工作。
5、对设备保养作详细记录。包括保养时间、工作内容、设备保养人等。
2、设备检修
1、主管根据设备检修记录，制定检修计划，检修计划上报经理审批。
2、检修若影响到其他部门的正常工作，则需在检修前通知有关部门做好准备。
3、检修前应做好备料工作，按照检修计划，按专业安排检修。
4、大型设备的检修或大修，经理或主管需现场督导。
5、控制成本，避免浪费。
6、按照设备操作规范及各工种技术操作，规范检修。
7、施工现场，设立醒目的警示标志，以免发生意外。
8、注意消防安全，需办理动火证的应提前办理好相关手续。
9、做好检修记录，记录检修时间、检修内容、零件更换情况、检修人、检修后的设备技术状况。
10、检修完毕后，现场清理干净。
11、整理检修记录，交部门内勤归档。
在设备保养、检修这块，我觉得我们酒店相对来说要比梨园做的好一些，梨园的设备保养、检修大多采用外包的形式。因受地区性的限制，我们所有的设备，基本上都是工程部员工自己保养和检修，在技术操作、检修的范围上，都能准确到位。唯一不足的是，我们没有对设备的保养、设备的检修，作出完整的记录，没有相应的文档，这对我们再次保养、检修时增加了难度，希望今后能够建立健全文档记录。、
各位领导、各位同仁，以上是我在梨园大酒店学*所取得的体会，由于工作经验不足，未能完全将梨园的先进技术、先进理念带回来，为此我感到很内疚，我会努力学*，不断提升自身水*，如果再有这样的学*机会，我会争取把最先进的技术、最好的管理理念带回富源，更好的为我们富源酒店服务。
*日，我有幸参加了公司组织的xxxx酒店参观学*活动。能够在这家由*人自己设计建造和管理的第一座五星级酒店里呆上一天，确实能给人不同寻常的完美体验。从酒店结构来说，xx酒店是由xx国际管理有限公司按照国际五星级豪华商务酒店的水准来进行管理的，因而它无论在硬件设施、服务质量、或者相关服务上都能做到首屈一指；从管理哲学上来说，xx酒店正是得益于其每个细节都能做到五星级的标准，才能在竞争激烈的xx高端酒店市场独占鳌头。
这次的参观让我对xx酒店的几个方面印象深刻，其一便是酒店的装饰与布置。众所周知，一家酒店无论是几星级，看一眼室内装饰便可略窥一豹。它不仅能给人美的视觉体验，更是让人时刻可以品味到这所酒店的文化气质。例如酒店中不同价位的客房，虽然在价格上各有高下，但是从家居、布局到灯光、设备，无不都透露着五星级的感受，让你仿佛享受到了国王般的礼遇。当你一进入xx酒店，首先映入眼帘的就是树根直径约一米有余的大理石石柱，然后便是那金碧辉煌的灯影效果。除了绚烂的大厅外，楼上还有来自越南、韩国、意大利等多个海外国家的美食餐厅，以及顶层的一家中式自助旋转餐厅。此外，店内还配有多功能会议厅、美容美发中心、书店等等配套区域，可以说只要你入住了xx酒店，足不出店就可以享受到任何你在世界其他地方想去体验的东西。
除了xx酒店五星级的装饰与布置外，更令我印象深刻的还是酒店的PA管理。众所周知，PA对于任何一家想要规范经营的酒店而言都是至关重要的，特别是在当今快节奏的商务旅程中，也许上一位客人3分钟前刚刚办完离店手续，而3分钟后下一位客人就已经要办理入住空房的手续。在这短短的时间里，一方面考验的是我们协调管理房间的能力，另一方面更是考验我们PA部门快速处理、规范作业的能力。酒店公共区域的清洁工作，若要进行得顺利而又避免对客人构成骚扰，必须事先妥善地编订排班时间，安排每位工作人员所负责的区域和配合酒店各部门的营业时间，以制定统一的计划和程序。一般来说，业内都会推行三班制，即早班、中班和夜班。而在xx酒店，则除了这寻常的三班外，还增加了一班巡查人员，作为正常时间外的补充，可以随时协助或直接来执行紧急的清洁任务。
班次的安排还只是第一步，更重要的，还是让PA部的每位员工清楚知道自身所负责的工作范围、区域和工作要求，并且得力争在规定时限内将自己的职责完成。这一方面离不开xx酒店*常国际化的PA例行培训，一方面也离不开他们高素质的员工，这两点我认为是最值得我们借鉴学*的。其次，在人手分配方面也很有讲究，一般为了避免对客人构成不便或危险，xx酒店的大型清洁及保养工作都是安排在夜班内进行的，因而夜班的人数比较多，而且素质要求也更高。因为既要保障工作质量，又要保障客人的安静睡眠，这也是得我们多从*常的培训中来寻求解决的。
除了上述所讲的时间及人员安排外，严格的PA员工个人要求也是必要的。例如在这次的参观中，我了解到xx酒店对于男女员工都有如下要求，制服：干净整齐，没有褶皱；工牌：上班时须佩带在制服前胸左上方；头发：干净修剪整齐，女员工若长发则需盘起并戴指定的头花；指甲：整齐干净，不可留长指甲及涂彩色指甲油；嘴：口气要清新，上班前和上班时禁止喝酒和吃带刺激味的食物；香水：只能使用清淡型的香水……等等等等，小到指甲的长短，大到制服的穿戴，无处不体现着xx酒店五星级的规范化、标准化。能有如此标准的服务制度、作业程序做保障，也难怪xx酒店蜚声海外名扬四海。
在每间客房的内部，PA人员的工作也是从服务细节做起的。例行的打扫完毕后，每间客房里相应功能区域的物品摆放也必须按程序操作。例如行政豪华套间的卧室里，一定会在客人小憩的圆桌上摆上一盘新鲜的水果和一瓶红酒，可折叠式的化妆镜亦能给人方便与便捷；而商务豪华套间的书房里，宽大而敞亮的书桌上必然整整齐齐的摆放着国内外直拨电话和一台可以高速上网的电脑，书房旁的小酒吧还能让你在办公之余休息一番；xx套间的会客厅里真皮沙发给人的是一种严肃感，而小圆桌上摆放的几本休闲杂志却能让人在紧张的商务谈判之余享受成功的轻松。
如果你觉得有如此奢华的装饰，如此奢华的客房，xx酒店便可以高枕无忧，那你可就错了。在这次的学*中，xx酒店所开展的各项个性化服务也是很值得我们学*的。除了业内常有的房间送餐、叫醒服务以外，xx酒店还提供照顾儿童、残疾人客房、擦鞋服务、电子保险箱等等体贴的照顾服务，为每位客人解决入住后的一切烦恼。比如残疾人客房就是按照国际标准的残疾人设施进行配置的，充分考虑到了每一位顾客的入住需求；还比如代看儿童的服务，xx酒店里面的娱乐设施足有好几层楼，把孩子交给他们代看，你自然可以安心的办公去了。
通过这次参观学*，我不仅对酒店管理的相关流程有了更新更深的认识，同时对酒店的PA管理有了更多的感悟。我认为我们要想把这个行业做好，则必然需要像xx酒店一样，以标准称王，用服务取胜！
到一家四星级酒店参观后，感觉我们要学的地方还真多，这是不可辩驳的，因为投入的差距是很大的。也许有很多人会认为我们与他们是不能相比的，也是学不来的，这种想法有一定的正确性，三星是不能和四星相比，但是还是有很多地方可以学的。学什么，怎么学倒是我们应该认真探讨的话题。在硬件不及的情况下，我们是否更应该从理念和方法上入手去学*呢？真正有价值并能够运用在我们酒店管理中的就是理念与方法，从xx学*后，我与大家分享一下我的学*心得体会：
完美来自于顾客。参观xx的客房后，有几个非常深刻的印象：简单的桌柜、满足所需的用品、家庭房等等，这一切的设计都来自于对顾客需求的充分考虑，而正是这种基于对顾客的考虑才显得完美，充满家庭的温馨。从这一理念中我们应该学到，我们的任何一项基础设施布局、环境美化、服务提供等工作的出发点在于顾客的需求。每一个岗位都必须从客户的需求出发进行再设计，顾客需要什么我们力所能及地提供，属于顾客潜在需要的，我们也应该准备充分，尽可能的让顾客感受到我们的服务是完全处于对顾客的负责以及需求的尽力满足。在我们的工作和环境布置中，难免有多余的，有不合理的，评价正确保留与舍弃与否的标准是什么，不应该是领导的主观判断，而应该是对顾客需求的深入分析。
把你服务的每一个人当成你最大的顾客。在参观的过程中，大家都可能深有体会，xx的每一位员工都对你表达出了极大的热情，他们不会因为你只是来参观的就有丝毫的怠慢，而是把你当成他们最大的顾客，一样享受贵宾级的服务。这样一种理念直接会催生我们的消费热情，我们已经成为xx的潜在顾客。相比之下，我们的`服务就与之差距太大了。我有次晚上大概8点来吃饭的时候，可能快下班了，某个服务员因为认识我，就对说“你们快点吃吧，我们要下班了。”然后我把这件事反映给主管，主管说“她对你熟悉，才这样说的。”各位，工作是不能讲人情的，服务是不能区别对待的，哪怕我们关系很好，哪怕我们是同一个单位的同事，在这里消费，就是这里的顾客，怎么能够区别对待的。这虽然是一件小事，但反映出的却是大问题，我们有明确服务理念吗？如果你直接服务顾客，就请把你最专业的服务提供给他，这就是一种品质，而不不论他是谁，在你的眼中，没有老板、没有老总、没有你熟悉的人，只有你的顾客。
专业体现品质。我们经常谈服务品质不高，怎样才能体现服务品质呢？要提高服务品质，这是我们首先要弄明白的。xx的服务有品质吗？有，至少比我们有品质。参观会议室的时候，你会发现他们的会议物品摆放，茶杯、铅笔比方方向一致，摆的时候你看那个服务员还用眼睛去瞄瞄，看有没有摆放到位。她在干什么，她在体现专业。我们就不同，开员工大会的时候，两个服务员把讲台搬上来的时候，往上面一放人就跑了，他就不管你是否放正，还得让我重新再摆一次，我也得去瞄一瞄，左看看，右看看。吃西餐的时候，你看看旁边站的那服务员两个眼睛就看着你的盘子，当你吃完去拿吃的时候，她马上就过来把你的盘子换掉，在服务的过程中深刻注重程序，这就是专业。
细节会让顾客记住你。大家在客房看到过xx的天气指南牌，这是一个细节，让我们感受到了他们的服务真是很细致，让你记忆犹新。大家是否还留意他们的垃圾桶，跟我们的没有什么两样，但他们却在表层的石粉上印上他们的标志。细节的改变并不需要多少成本，需要的是对细节的思考。你看xx老总介绍起天气指南牌是多么兴奋呀，“这个是我们独创的，这个可以怎样，又可以怎样，成本也蛮少的……”他在宣传什么，他在告诉我们他们工作的人性化以及对细节的追求，把对细节的改变当成他们的智慧财富。住店的顾客在享受同等服务的情况下，他们会更关注细节，一个细节可能就会永远留住你的顾客。
向你的每一位顾客传递热情。到每一个楼层，xx的员工都在向你传递热情，她会说“你好、这边请”，微笑，马上跑过去给你按电梯，电梯到了，在旁边站着等你进去后才会到岗位。这是一套工作程序，但在执行的过程中却在向顾客传递着热情。听他们的管理人员说话，语气柔和、语速不快不慢，但不乏热情，他们的人力资源部经理是这样说的：“我们用肢体语言来传递我们的文化，这是培训中的重要一课。”我们提倡微笑服务，但微笑的质量却不高，这是氛围的关系，因为我们还没有形成这样一种氛围，至少我们要明白为什么要向顾客传递微笑呀，怎么传递呀，你的微笑专业吗，是真笑还是假笑，还是皮笑肉不笑，管理人员有没有对员工微笑。良好的服务在于传递，我们需要思考我们在服务的过程中给顾客传递了什么。
让制度更人性化一些。与xx人力资源部经理的交谈过程中，他谈到xx的奖罚模式，对于罚款他们确定了标准分制，允许员工犯错误在一定的分值，当超过规定分值后要进行罚款，在规定分以内进行必要的奖励。这就显得很人性化，员工不可能不犯错，少做少错，多做多错，不做不错，这是一定的，我们的制度应该更人性化一些，这样才可能真正提高员工的积极性与加强员工的自律性。当然，对于一些原则性错误，比如破坏、打架、偷窃等行为不包括在内，对于此内行为必须做到发现一例，严处一例。
时时培训，马上行动。谈到培训，我们往往把培训工作推给人力资源部，其实，部门管理者才是最好的教练，作为主管，要时刻对下属进行培训。参观机房的时候，机房门旁有很多墙灰掉落在地上，主管马上叫来清扫员，在旁边嘀咕了几句，大概有二十秒的时间，清扫员马上把地上的墙灰清理了。这是什么过程，这就是培训和行动的过程。当出现问题时，部门主管不要简单地吩咐下属怎么做，要教会他方法，这样才能够避免再次出现类似的问题。
获取顾客意见，时刻改进。顾客的意见应该当成一种财富，而不能怪顾客太挑剔。在xx用餐后，西餐主管走过来的一句话就是“对我们这里的菜有什么意见吗？”众口难调，每个人口味不同，肯定是意见不一的，通过顾客的意见而找准客户的喜好，可以为他带来更好的服务，也可以进一步改善我们的服务，让我们的服务更贴*于顾客，更具有针对性。
虽然我们的硬件基础不如四星级，但我们在服务、管理等软件上可以向他们学*，三星级酒店就要创造四星级服务，如果我们的服务达不到三星或者二星，我们评三星有什么用，希望我们有一天能打出这样的招牌“三星级酒店，四星级服务。”能力是培训出来的，品质是服务出来的，如何服务，四个字概括之——“用心服务。”
*日，我有幸参加了公司组织的xxxx酒店参观学*活动。能够在这家由*人自己设计建造和管理的第一座五星级酒店里呆上一天，确实能给人不同寻常的完美体验。从酒店结构来说，xx酒店是由xx国际管理有限公司按照国际五星级豪华商务酒店的水准来进行管理的，因而它无论在硬件设施、服务质量、或者相关服务上都能做到首屈一指;从管理哲学上来说，xx酒店正是得益于其每个细节都能做到五星级的标准，才能在竞争激烈的xx高端酒店市场独占鳌头。
这次的参观让我对xx酒店的几个方面印象深刻，其一便是酒店的装饰与布置。众所周知，一家酒店无论是几星级，看一眼室内装饰便可略窥一豹。它不仅能给人美的视觉体验，更是让人时刻可以品味到这所酒店的文化气质。例如酒店中不同价位的客房，虽然在价格上各有高下，但是从家居、布局到灯光、设备，无不都透露着五星级的感受，让你仿佛享受到了国王般的礼遇。当你一进入xx酒店，首先映入眼帘的就是树根直径约一米有余的大理石石柱，然后便是那金碧辉煌的灯影效果。除了绚烂的大厅外，楼上还有来自越南、韩国、意大利等多个海外国家的美食餐厅，以及顶层的一家中式自助旋转餐厅。此外，店内还配有多功能会议厅、美容美发中心、书店等等配套区域，可以说只要你入住了xx酒店，足不出店就可以享受到任何你在世界其他地方想去体验的东西。
除了xx酒店五星级的装饰与布置外，更令我印象深刻的还是酒店的PA管理。众所周知，PA对于任何一家想要规范经营的酒店而言都是至关重要的，特别是在当今快节奏的商务旅程中，也许上一位客人3分钟前刚刚办完离店手续，而3分钟后下一位客人就已经要办理入住空房的手续。在这短短的时间里，一方面考验的是我们协调管理房间的能力，另一方面更是考验我们PA部门快速处理、规范作业的能力。酒店公共区域的清洁工作，若要进行得顺利而又避免对客人构成骚扰，必须事先妥善地编订排班时间，安排每位工作人员所负责的区域和配合酒店各部门的营业时间，以制定统一的计划和程序。一般来说，业内都会推行三班制，即早班、中班和夜班。而在xx酒店，则除了这寻常的三班外，还增加了一班巡查人员，作为正常时间外的补充，可以随时协助或直接来执行紧急的清洁任务。
班次的安排还只是第一步，更重要的，还是让PA部的每位员工清楚知道自身所负责的工作范围、区域和工作要求，并且得力争在规定时限内将自己的职责完成。这一方面离不开xx酒店*常国际化的PA例行培训，一方面也离不开他们高素质的员工，这两点我认为是最值得我们借鉴学*的。其次，在人手分配方面也很有讲究，一般为了避免对客人构成不便或危险，xx酒店的大型清洁及保养工作都是安排在夜班内进行的，因而夜班的人数比较多，而且素质要求也更高。因为既要保障工作质量，又要保障客人的安静睡眠，这也是得我们多从*常的培训中来寻求解决的。
除了上述所讲的时间及人员安排外，严格的PA员工个人要求也是必要的。例如在这次的参观中，我了解到xx酒店对于男女员工都有如下要求，制服：干净整齐，没有褶皱;工牌：上班时须佩带在制服前胸左上方;头发：干净修剪整齐，女员工若长发则需盘起并戴指定的头花;指甲：整齐干净，不可留长指甲及涂彩色指甲油;嘴：口气要清新，上班前和上班时禁止喝酒和吃带刺激味的食物;香水：只能使用清淡型的香水……等等等等，小到指甲的长短，大到制服的穿戴，无处不体现着xx酒店五星级的规范化、标准化。能有如此标准的服务制度、作业程序做保障，也难怪xx酒店蜚声海外名扬四海。
在每间客房的内部，PA人员的工作也是从服务细节做起的。例行的打扫完毕后，每间客房里相应功能区域的物品摆放也必须按程序操作。例如行政豪华套间的卧室里，一定会在客人小憩的圆桌上摆上一盘新鲜的水果和一瓶红酒，可折叠式的化妆镜亦能给人方便与便捷;而商务豪华套间的书房里，宽大而敞亮的书桌上必然整整齐齐的摆放着国内外直拨电话和一台可以高速上网的电脑，书房旁的小酒吧还能让你在办公之余休息一番;xx套间的会客厅里真皮沙发给人的是一种严肃感，而小圆桌上摆放的几本休闲杂志却能让人在紧张的商务谈判之余享受成功的轻松。
如果你觉得有如此奢华的装饰，如此奢华的客房，xx酒店便可以高枕无忧，那你可就错了。在这次的学*中，xx酒店所开展的各项个性化服务也是很值得我们学*的。除了业内常有的房间送餐、叫醒服务以外，xx酒店还提供照顾儿童、残疾人客房、擦鞋服务、电子保险箱等等体贴的照顾服务，为每位客人解决入住后的一切烦恼。比如残疾人客房就是按照国际标准的残疾人设施进行配置的，充分考虑到了每一位顾客的入住需求;还比如代看儿童的服务，xx酒店里面的娱乐设施足有好几层楼，把孩子交给他们代看，你自然可以安心的办公去了。
通过这次参观学*，我不仅对酒店管理的相关流程有了更新更深的认识，同时对酒店的PA管理有了更多的感悟。我认为我们要想把这个行业做好，则必然需要像xx酒店一样，以标准称王，用服务取胜!
最*，我有幸参加了公司在北京昆仑酒店举办的考察学*活动。第一家由*人自己设计和经营的五星级酒店，在这里花上一天的时间，的确会给你带来非凡的完美体验。昆仑饭店是由锦江国际管理有限公司按照国际五星级豪华商务酒店的标准来经营的，因此，无论在硬件设施、服务质量还是相关服务方面，昆仑饭店都能做到首屈一指；从管理理念上来说，正是由于昆仑饭店每一个细节都达到五星级的标准，它才在竞争激烈的北京高端酒店市场占据主导地位。
这次参观给我留下了许多印象，其中之一就是昆仑饭店的装修和布置。大家都知道，一个酒店不管是几星级的，看一眼室内装饰就可以略微窥视一下。不仅仅是视觉上的美，更是让人在任何时候都能领略到这个酒店的文化气质。比如宾馆里不同价位的房间，虽然在价格上各有高下，但从家庭布局到灯光器材，无不透露出五星级的感觉，让你仿佛享受到了国王般的礼遇。
走进昆仑酒店，首先映入眼帘的是直径大约一米多宽的一根直径不足一米的大理石柱子，然后是那金碧辉煌的灯光效果。除华丽的大堂外，楼上还设有来自国外的越南、韩国、意大利等美食餐厅，以及顶层的中式自助式旋转餐厅。另外，店内还有多功能会议厅、美容美发中心、书店等配套区域，可以说，只要您住进昆仑饭店，足不出户，就能享受到世界各地想要体验的一切。
除昆仑饭店五星级的装修布置外，给我印象更深的还是酒店的PA管理。大家都知道，PA对于任何一家想要规范经营的酒店来说都是非常重要的，尤其是在今天快节奏的商务旅行中，也许前一个客人3分钟前才办好离店手续，下一个客人3分钟后才办好入住手续。这个短短的时间，既考验了我们协调管理部门的能力，又考验了我们PA部门快速处理，规范操作的能力。为了使宾馆公共区域清洁工作顺利进行，同时避免对宾客造成骚扰，必须事先合理安排排班时间，为每个员工安排负责的区域，并与宾馆各部门协调，以便制定统一的计划和程序。一般而言，工业部门实行的是三班制，即早、中、晚。而且在昆仑酒店，除了这三个普通班次外，还增加了一班巡逻队，作为正常班次之外的补充，可随时协助或直接执行紧急清理任务。
排班安排只是第一步，更重要的是，还是让PA部的每一位员工都清楚自己要负责的工作范围、领域和要求，并努力在规定的时间内完成自己的工作。这个方面离不开昆仑饭店常规的国际化PA常规培训，也离不开其高素质的员工，我想这两点是最值得我们借鉴和学*的。第二，在人员配置上也很讲究，一般为了避免对客人造成不便或危险，昆仑饭店将大型的清洁和维护工作安排在夜间进行，因此夜班人数较多，质量要求也较高。由于既要保证工作质量，又要保证客人的安静睡眠，这也是我们在日常训练中需要努力解决的问题。
除以上说明的时间和人员安排外，还需对PA员工进行严格的个人要求。举例来说，在这次参观中，我了解到昆仑饭店对男女员工都有以下要求：制服：整洁，无皱褶；工作服：干净，无皱褶；工作服胸前左上方须佩带；头发：干净，修剪整齐；女性：若长发，须盘起，佩戴指定头花；指甲：整齐，不留长指甲及涂彩色指甲油；嘴：清新，上班前及上班时不准饮酒，不准吃刺激性食物；香水：只能用清淡的香水……等等；指甲的长度，大小，到制服的佩戴，都无异于昆仑饭店五星级标准化、标准化。能够有这样标准的服务体系，作业程序做保证，也难怪昆仑酒店在海外声名大噪。
每个房间内都有PA职员，他们的工作也从服务细节开始。在日常清洁之后，每个房间的相应功能区域的物品摆放也必须按照程序进行。比如豪华豪华套间的卧室，一定会在宾客小憩的圆桌上摆上一盘新鲜水果和一瓶红酒，可折叠的化妆镜也能给人便利和方便；而豪华商务套间的书房，宽敞明亮的书桌上必然整整齐齐地摆放着国内外直拨电话和高速上网的电脑，书房旁边的小酒吧也能让你在办公之余放松一下；昆仑套间的会客厅里真皮沙发给人的'感觉是严肃认真，而圆桌上摆放的几本休闲杂志则能让人在紧张的商务谈判中享受到成功的轻松。
要是你觉得有这么豪华的装饰，这么豪华的客房，昆仑酒店就能高枕无忧，那你就错了。昆仑酒店通过此次学*，还将学*到昆仑酒店提供的各种个性化服务。昆仑酒店除提供酒店内常备的送房、叫醒等服务外，还提供儿童护理、残障房、擦鞋服务、电子保险箱等周到的照顾服务，为每位客人解决入住后的一切烦恼。例如，残障人士客房就是根据国际标准的残障人士设施来配置的，充分考虑了每位顾客的入住需求；又如，为儿童提供的服务，昆仑饭店内部的娱乐设施，足足有几层楼，把孩子交给他们，你自然可以放心地去办公。
本次参观学*不仅使我对酒店管理的相关流程有了更深刻的了解，同时也让我对酒店的PA管理有了更深刻的体会。我觉得我们要做好这一行业，就必须像昆仑酒店那样，以标准赢得市场，以服务赢得市场！
7月13日—7月17日我和酒店同事随同浙江饭店业协会，浙江国际旅行社一同前往青岛大连特色饭店考察，此次行程紧密周详，分别考察了青岛的海景花园大酒店、万达艾美酒店及大连的泰达美爵和远洋洲际酒店，感受颇深：服务方面：7月13日下午我们来到考察第一站——青岛海景花园酒店。酒店工作人员热情的把我们接送到房间，并告诉我们那些是免费使用的那些是收费的，当时我和陈沈阳住在一个房间，他留在房间休息，我去他们酒店的几幢楼的公区转一转，酒店的硬件设施及一些细节服务方面值得我们借鉴。如他们不管是客房、公区、还是后台区域的水龙头边，都有用不锈钢制成的冷热水标识，不管我走到他们的那一栋楼的大厅，都有人热情的招呼，不管我在大厅的那个角落坐下，都有服务员给我送上一杯水及一块毛巾，让我感觉不像是住宾馆，像是到了亲戚家朋友家一样。
管理方面：海景管理方针：高、严、细、实高------高起点、高标准、高效率、严----严密的制度、严格的管理严明的纪律、细------细致的自相工作，细微的服务、细密的工作计划和检查、实------布置工作要落实、开展工作要扎实、反应情况要真实管理程式表格量化走动式管理通过表格记录每一个细节服务的情况和检查结果，准确反应每一个岗位，每一个员工的实际业绩，并加以量化打分，作为考评依据。
海景六项准则：上级为下级服务，下级对上级负责，下级出现错误，上级承担责任;上级可越级检查，下级不允许越级请示;下级可越级投诉，上级不允许越级指挥;上级关心下级，下级服从上级;上级考评下级，下级评议上级。在实际工作中，海景更强调“上级为下级服务，二线为一线服务，上工序为下工序服务，全员为(外部)顾客服务”;强调互相服务，共同创造对消费顾客的优质服务。
培训方面：他们把员工培训工作抓得很严，每周两次培训每月考试成绩上墙，成绩不合格的每天下班留下来学*。注重对员工的培养，对员工实行学校式的培训，除了进行业务专业培训外，更用“敬业、诚实、奉公、自律”塑造员工的思想品格，用“满负荷”甚至“超负荷”的工作压力，锻炼和考验员工的意志，用“挫折法”锻炼员工的心理承受和自我控制能力，塑造一种好的心态。吧员工培养成对社会有用的人才，在生活上关心员工，提高生活质量。如，员工宿舍有空调，实行“客房式管理”;建员工阅览室、娱乐室、录像放映室、员工网吧等。
在海景给我印象最深的是，他们不管前台区域还是后台区域，都是统一规范统一标准。在离开海景之后又去了其他几家酒店考察，他们酒店的硬件设施都好于海景酒店，但他们都无法和海景比服务，在此次考察酒店当中我感受最深的就是海景花园酒店，我们无法复制他们的管理，但我想只要通过我们的努力，可以象他们靠*。通过这次考察，我有所得，也有所悟。我感受到了自己*时工作中的一些不足，特别是工作状态上的。我意识到，只有不断地学*，才会不断地进步。
非常感谢酒店领导对我的培养，给我这次外出考察学*的机会，使我增长了见识，在今后的工作中不断努力学*，用心工作为酒店服务品质的提高尽一份绵薄之力。
——参观农业心得体会 (菁华6篇)
根据日照市农业局的统一安排参加了日照市基层农技人员培训，亲自对现代农业进行了实地考察。重点考察了日照尧王集团酿酒工艺、涛雒镇稻米加工工艺等现代农业基地。在考察中，通过观看录像、听取情况简介、实地查看、现场咨询等形式，了解了现代农业的发展方向，看到了农业的光明前景。通过考察，我深深感到思想得到了进一步**，视野得到了进一步拓宽，决心以这次考察为契机，进一步理清工作思路，加大工作力度，推动我镇农业结构调整。现就此次考察谈个人四点不成熟体会：
一、**思想，转变观念，提高认识
只有壮大农业规模，提高农业综合效益，才能提高我镇在全市排名的位次。发展农业最大的瓶颈是土地。要加快农村土地集中流转，加快农业结构调整，加快实现由传统农业向现代农业的转变。必须进一步**思想，转变观念，学*外地发展现代农业的宝贵经验，用工业的理念发展农业，加快我镇农业结构调整，要牢固的树立以下几种意识：一是机遇意识，二是市场经济意识，三是创新意识，四是品牌意识，五是有机食品意识。
1、加快推进技术创新，为农业发展提供强有力的支撑
发展现代农业，必须注重技术创新，用科技来支撑农业发展，一是完善和落实优惠政策，鼓励科研院所人员、大学生到我镇来创办科技园区。二是加大新品种、新技术的引进、示范、推广力度，加快科技成果转化。三是积极与大专院校、科研单位加强合作，借助外力推动技术进步。四是加强技术培训，普及先进技术，继续搞好科技下乡活动，在举办各种培训班等农业科技普及的同时，要注重利用现代传媒手段，努力提高科普。
2、加强对现代农业发展的领导
要抓住此次“错位发展、差别化考核”的契机，要快速发展现代农业，必须加强组织领导，真正地把工作重心转移到为农业服务上来，要把发展现代农业纳入*的目标管理，加大发展投入，加强督查力度，严格考核标准，依据考核结案，实行奖惩。要及时调整优化领导工作小组，充实工作人员，及时解决发展中的困难和问题。
3、抓龙头、建基地、带农户，推进农业产业化经营
在家庭承包经营基础上，实行农业产业化经营，是我国农业逐步走向现代化的有效途径之一，也是带动农业结构调整的重要途径。去年，市委、市*确定了抓龙头、建基地、带农户的发展产业化经营的工作思路，既符合我市的实际，又符合现代农业发展的要求，我们必须唱响这个主旋律，按照这个工作思路抓下去，抓出成效，带动农业结构调整，加快农业发展。发展农业产业化经营，关键是培育和壮大龙头企业，龙头企业是分散农户小生产与大市场联结的纽带，具有开拓市场、引导生产、科技创新、深化加工、配套服务的功能。外地的实践证明，没有龙头企业牵引的`农业难以实现产业化经营者，而龙头企业经济实力的强弱和带动能力的大小，往往决定着农业产业化经营的程度、规模和成效。因此，要把龙头企业的建设作为农业产业化的关键环节来抓。
一星期的培训、考察、学*已经结束，但赋于我们的工作没有结束，我们决心以这次培训、考察为契机，按照上级领导对村干部要"做给农民看，带着农民干，帮助农民销，指导农民赚"的要求，早日带领百姓奔小康，认真谋划和制定好我市现代农业发展的具体措施，大力推动我镇现代农业规模化、园区化、公司化、合作化进程，不断提升全镇现代农业发展水*，为现代农业发展提供有力的综合服务支持。
为了让教师能够在工作之余得到比较好的调整，学校组织了全校教职工去南汇农业园区进行考察活动。我为能有这么一次好的放松机会而感到非常高兴。 虽然路途相对较远，花在路上的.时间相对较多，但我仍然兴致勃勃地跟随“大部队”前往。上海市南汇现代农业园区位于上海市南汇区惠南新城东侧，郊区环线沿线，由同济大学设计，总面积16.98*方公里。现代农业园区分"一带六区"，即果林带，沿郊区环带西侧各250米宽，种植以优质水蜜桃为主的经济林带，占地面积5.8*方公里。其余11.18*方公里为核心开发区，规划为六个区：科技研发区、设施园艺区、出口加工区、特种养殖区、生态休闲区、现代农居区、果林带。进入园区，我们在学校的组织下，参观了各式各样的田地，并且与那里的农民进行了深刻的交流，从他们那里了解到了许多农作物种植方面的知识以及他们在*常工作的时候所碰到的奇闻趣事。所有这些都深深吸引着我们，让我们体会到了他们的淳朴和勤劳。而蔬菜大棚里面的蔬菜是另外一个亮点。由于蔬菜大棚是一种具有出色的保温性能的框架覆膜结构，它们能够很好地阻止内部蔬菜生长所产生的二氧化碳的流失，使棚内具有良好的保温效果。棚内的蔬菜以及水果都长得很好，令人馋咽欲滴。有幸的是，参加这次参观活动的老师都能够采摘一些蔬菜回家，我感到果然是不虚此行。
参观南汇农业园区的这次经过让我体会很深，也有不少深刻的反思。首先便是此次参观活动中所应该要注意的问题。任何的文化考察或是集体外出活动都应该要关注一些重要的问题。针对这次的活动，我想以下的问题是值得注意的：（1）活动的组织和安排。由于该农业园区地处南汇，离市中心相对较远，交通问题是需要关注的。而此次学校在这方面做了很多工作，组织了大巴车一同前往，彻底了解决了来回的交通问题。然后便是行程上的安排。由于参观的老师数量比较多，因此学校将所有教师分为几个团体，分别参观不同的蔬菜大棚，这样即防止了秩序的混乱，又能不影响当地农民的日常工作，每一个教师都能很好地进行参观活动，可谓一举多得。总之，在学校的精心筹划下，整个活动有条不紊，安然有序，令人感到十分满意。（2）教师的言行举止要文明。由于参观的地方是田地。教师在参观时要做到小心谨慎，不要踩坏了那里所种的东西，不要在那里随意乱扔垃圾。学校的形象需要教师来维护。教师作为社会的进步力量应该要注意文明，遵守秩序，以良好的形象来做其他人的榜样。另外通过此次的参观活动，我也增长了一定的农业方面的知识，了解了我们国家目前农业方面的基本情况。从那里的农民我了解到了许多内容。*农业自然资源状况从全国范围看，*的气候、土地、水和生物资源分别具有以下一些特点：① 光、热条件优越，但干湿状况的地区差异大。 ② 土地资源的绝对量大，按人*均占有的相对量少。③ 河川径流总量大，但水土配合不协调。④ 生物种属繁多，群落类型丰富多样。正是由于上述特点，农民利用他们的聪明才智，利用大棚等方式来保证他们的农业种植情况，他们生活也因此而得到了巨大改善，这是和他们的刻苦努力和不辞辛劳分不开的。
参观南汇农业园区的时间虽然短暂，但我的收获和感想是很深的。我不仅了解和领略了蔬菜的种植和生长环境，还感受到了那里农民热情、简朴和勤劳。我对这次经历感到难以忘怀。
很荣幸有这个机会能够站在这里和大家进行交流。首先我要感谢院领导以及各位老师的辛勤付出，才得以让我们有这么好的实*机会。同时我要感谢实*单位的老师以及师兄，师姐们在实*期给予我的关怀和帮助。
这次是被派往*科学院动物研究所进行生态学研究小组实*的，和我同去的还有我们班的刘亚军，该组的指导老师是康乐研究员。但我是跟着康老师去年的博士毕业生刘春香老师实*的。刘老师主要是从事直翅目螽斯科昆虫的分类工作。我实*的主要工作就是应用专门的软件建立一个斯科标本的数据库，也就是将动物所现有的斯标本进行整理分类，再将各个标本的基本信息输入到”动物信息交流”软件中去，一达到对斯标本的永久保存。从事这项工作需要一定的昆虫分类学知识以及电脑操作技能。由于以前上普通昆虫学课的时候学的很认真，所以对于分类学的知识有一定的了解，加上在工作中对分类学知识的重新学*，我的'工作进行的很顺利。但在计算机操作方面我遇到了一些困难，致使工作效率不能有效提高，但在一段时间的摸索和学*后，我熟练掌握了软件的使用方法，工作得以圆满完成。通过这次实*，我有很多感触：一是，一定要掌握扎实的专业知识，不要等到书到用时方恨少；二是，作为当代大学生不仅要学好专业知识还应该加强像电脑这类日常工作中所需要使用的工具的操作技能的学*。
在实*期间，我有幸跟着康乐老师到内蒙多伦实验基地进行参观学*。这次参观之行让我受益匪浅。第一次见到了美丽的草原，洁白的蒙古包，没有一点杂质的蓝天，白云，一望无际的青草和野花。这些也都让人的心胸也豁然开朗起来。参观期间一直是当地的*部门领导及农业局工作人员陪同的，听到他们谈了很多有关草原生态，草原水土流失等问题，使我从另一个层次认识了草原。在参观中我得以和康乐老师有较长的相处时间，通过和他的交流我深深为他的博学多才所折服。他的知识面很广，一路上，我们看到了很多不认识的植物，问他，他都能清楚的讲给我们听，让我学到了许多课本上学不到的东西。我原本以为像他那样的专家是不会花时间和我这样一个小小的本科生讲话的，可是他很和蔼可亲，给了我很多鼓励和帮助。
在实*期间，我和各位老师以及师兄，师姐们建立了深厚的友谊，得到过他们的很多帮助，也从他们身上学到了很多东西。一是他们的科研精神。我们组是一个非常团结的集体，大家相处的特别融洽，特别是每次开组会的时候，师兄，师姐们就他们的实*情况做汇报，提出遇到的问题，康老师以及其他人都会热情的给出建议或提供资料。在他们身上看不到一点自私的痕迹，他们的这种团结互助的精神深深让我感动。其次是他们的做事方式和做事态度。给我印象最深的是一次一个师兄做实验需要一种叫低压氧舱的实验设备，但这种设备国内还没有厂家生产，如果从国外订时间又来不及。师兄就根据自己的需要画出设计图再联系厂家让他们生产。无论是*时还是周末我都从来没看到他们10点之前回去过。他们的这种敬业精神以及动手能力都值得我好好学*。
这次实*我最大的收获不仅仅是在工作上，更多的是通过这次实*我找到了人生的目标，对自己有了新的定位，更加坚定了考研的决心。
愉快的实*生活已经过去了，接下来迎接我的将是艰苦的考研备战。但我相信，有了这几个月的锻炼我能做的更好！
为了让教师能够在工作之余得到比较好的调整，学校组织了全校教职工去南汇农业园区进行考察活动。我为能有这么一次好的放松机会而感到非常高兴。 虽然路途相对较远，花在路上的时间相对较多，但我仍然兴致勃勃地跟随“大部队”前往。上海市南汇现代农业园区位于上海市南汇区惠南新城东侧，郊区环线沿线，由同济大学设计，总面积16.98*方公里。现代农业园区分"一带六区"，即果林带，沿郊区环带西侧各250米宽，种植以优质水蜜桃为主的经济林带，占地面积5.8*方公里。其余11.18*方公里为核心开发区，规划为六个区：科技研发区、设施园艺区、出口加工区、特种养殖区、生态休闲区、现代农居区、果林带。进入园区，我们在学校的组织下，参观了各式各样的田地，并且与那里的农民进行了深刻的交流，从他们那里了解到了许多农作物种植方面的知识以及他们在*常工作的时候所碰到的奇闻趣事。所有这些都深深吸引着我们，让我们体会到了他们的淳朴和勤劳。而蔬菜大棚里面的蔬菜是另外一个亮点。由于蔬菜大棚是一种具有出色的保温性能的框架覆膜结构，它们能够很好地阻止内部蔬菜生长所产生的二氧化碳的流失，使棚内具有良好的保温效果。棚内的蔬菜以及水果都长得很好，令人馋咽欲滴。有幸的是，参加这次参观活动的老师都能够采摘一些蔬菜回家，我感到果然是不虚此行。
参观南汇农业园区的这次经过让我体会很深，也有不少深刻的反思。首先便是此次参观活动中所应该要注意的问题。任何的文化考察或是集体外出活动都应该要关注一些重要的问题。针对这次的活动，我想以下的问题是值得注意的：（1）活动的组织和安排。由于该农业园区地处南汇，离市中心相对较远，交通问题是需要关注的。而此次学校在这方面做了很多工作，组织了大巴车一同前往，彻底了解决了来回的交通问题。然后便是行程上的安排。由于参观的老师数量比较多，因此学校将所有教师分为几个团体，分别参观不同的蔬菜大棚，这样即防止了秩序的混乱，又能不影响当地农民的日常工作，每一个教师都能很好地进行参观活动，可谓一举多得。总之，在学校的精心筹划下，整个活动有条不紊，安然有序，令人感到十分满意。（2）教师的言行举止要文明。由于参观的地方是田地。教师在参观时要做到小心谨慎，不要踩坏了那里所种的东西，不要在那里随意乱扔垃圾。学校的形象需要教师来维护。教师作为社会的进步力量应该要注意文明，遵守秩序，以良好的形象来做其他人的`榜样。另外通过此次的参观活动，我也增长了一定的农业方面的知识，了解了我们国家目前农业方面的基本情况。从那里的农民我了解到了许多内容。*农业自然资源状况从全国范围看，*的气候、土地、水和生物资源分别具有以下一些特点：① 光、热条件优越，但干湿状况的地区差异大。 ② 土地资源的绝对量大，按人*均占有的相对量少。③ 河川径流总量大，但水土配合不协调。④ 生物种属繁多，群落类型丰富多样。正是由于上述特点，农民利用他们的聪明才智，利用大棚等方式来保证他们的农业种植情况，他们生活也因此而得到了巨大改善，这是和他们的刻苦努力和不辞辛劳分不开的。
参观南汇农业园区的时间虽然短暂，但我的收获和感想是很深的。我不仅了解和领略了蔬菜的种植和生长环境，还感受到了那里农民热情、简朴和勤劳。我对这次经历感到难以忘怀。
4月11日至16日，我有幸参加了浙江大学·水富县现代农业专题培训班。为期6天的培训学*，不仅让我感受到浙江大学大厚重的文化积淀和“求是创新”的精神内核，更让我收获了知识，开阔了视野，学到了经验，受到了启发。学*期间，通过聆听浙大教授们各具魅力的讲课和富阳区观光农庄、萧山部队农场、安吉农业生态园及白茶基地、桐庐美丽乡村及农业合作社的现场教学，让我更加感受到浙江人身上一些最重要的品质和最值得学*的可贵精神，即“自强不息、勇于创新、敢为人先”的创业精神和“求真务实、诚信和谐、开放图强”的包容精神。在浙江的所见所闻，所思所想，让我感触颇深，受益匪浅。结合自身工作实际，现将学*心得汇报如下：
通过课堂学*，理论水*得到明显提高。在浙江大学集中学*期间，认真聆听了浙江大学农村发展研究院徐旭初教授、管理学院周洁红教授以及杭州市城乡统筹办娄火明常务副主任、原浙江大学农技推广中心沈伟桥主任四位教授专家的讲解，课后结合水富、云富农业发展现状认真消化、积极思考并参与分组讨论，从而对三农问题有了更全面和深层次的理解，初步掌握了发展现代农业产业化和循环农业、绿色农业、品牌农业的意义、方法和途径，学到了发展现代农业所必须具备的土地流转、规模经营、市场营销等外部条件方面的知识，认识到了现代农业与建设新农村、统筹城乡发展之间的必然联系及融合发展趋势。同时，还就如何发展现代农业、如何发挥专业合作社市场营销主导作用进行了深入交流学*，并从中树立了发展现代农业必须“接二连三”的新思维和新观念。通过系统学*，对发展现代农业为什么要进行土地流转、如何流转，如何发展农村集体经济、发挥好专业合作社作用，如何使新农村建设真正新在环境外观、新在农民综合素质、新在群众生活状态和生活观念，云富的农业产业朝什么方向发展、怎么发展等问题有了清晰的认识，取得了良好效果。
通过现场教学，思想观念受到极大冲击。此次现场教学主要参观学*了富阳区观光农庄、萧山部队农场、安吉农业生态园及白茶基地、桐庐美丽乡村及农业合作社等。在皋城村，美丽、和谐、人文的村落建设及户户有花园洋房汽车的富足生活，集体经济的循环发展壮大、规范运作模式以及年均20xx多万元的村级可支配收入，“宜居、宜业、宜文”的发展目标及“印象皋城”的文化品牌打造，经济与文化、生态与文明的有机融合，使皋城赢得了“杭州最美村庄”金字招牌，从发展观念到发展现状、从体制建设到运作模式，无不冲击着我的思想。在萧山部队农场，其标准化建设、规模化种植、科技化培育、军事化管理，让我明白什么是真正的现代农业。在安吉，20多万亩的茶山的连片规模化种植、科学化管理模式、诚信化经营以及茶文化的品牌打造，让我明白如何发挥现代农业综合效益。在桐庐，参天的古树、猪栏咖啡屋、古镇风貌，以及随处可见的写生同学和“孝”文化品牌，让我领略到“潇洒桐庐·*画城”优美写意的风情画卷。特别是专业合作社同志就如何打造水果文化、发展水果经济、打造水果品牌，在市场营销和引领致富上发挥主导作用，为我们作了生动的讲解和充分的互动交流，让我明白观光农业要怎么做，经济合作社该怎么建。
通过综合对比，创业激情又被重新点燃。在浙大课堂聆听专家教授讲解创业案例，在奔赴参观考察地点途中沿路观望浙江农业发展的基础条件，在现场点参观经济实体和品牌村落，大家深深感受到，先进地区的发展、浙江的发展、三个各具特色的村的发展，特别是阳山畈村蜜桃产业的发展，从最初蜜桃散户种植、零售、价格低廉甚至滞销，发展到统一规划建设园区、统一四季品种布局、统一技术标准由专业大户承包种植，统一包装、统一品牌、统一标准由合作社订单高价畅销，并在园内布局亭、台、楼、阁、垂钓烧烤和桃树认养等活动，实现了蜜桃品种展示和旅游观光为一体。他们今天的收获并非坐享天赐，而是不断追求、甘于吃苦、勇于创新、与时俱进的过程。他们原来的'基础条件并不比我们优越，他们能够实现的，我们也完全能够实现。同时，在参观考察的三个新农村，无论是从规划布局到基础设施建设，还是从产业布局到文化融合，都具有较强的前瞻性和综合性，其根据各自的历史底蕴、产业基础、人文特色和自然禀赋等不同情况，在结合中心村、特色村进行差异化发展和各具魅力彰显的基础上，充分考虑区域之间的关联度，倾力打造了风情带，串点成线，串珠成链，形成生态环境优美、设施服务配套、文化传承深厚、产业特色鲜明的城乡统筹发展格局，有效实现了农业产业与生态旅游业的有机融合。以上这些，对于交通便利的云富走观光农业与乡村旅游的融合发展路子，做强邵女坪精品旅游集镇品牌、建好新寿村移民后扶产业示范园、打造水绥路沿线观光农业示范带，具有较好的学*借鉴和思路启发作用。探寻他们的成功之路，从贫穷到富有，从落后小山村到美丽新农村的蜕变，不是等来的、靠来的、要来的，他们的创业历程，深深的打动了我，激发了我们基层干部的斗志，也树立了创业的信心。
通过深刻思考，工作境界得到一定升华。身处浙江，有四种精神深深激励着我。第一种是“走遍千山万水，历尽千辛万苦，不怕千难万险”的开拓精神，第二种是“白天当老板，晚上睡地板”的拼搏精神，第三种是“敢冒天下不敢冒的险、敢吃天下人不愿吃的苦、敢赚天下人看不起眼的钱”的创新精神，第四种是“穷了能吃苦、富了也能吃苦”的奋斗精神。四种精神开创了别人无法开创的事业，创造了大家难以想象的经济奇迹。课程中各位专家教授引入许许多多的浙江人成功创业的案例，参观学*过程中现场感受到浙江人创业的境界和气魄，他们转变思想观念、提振发展信心，敢于在科学发展上扑下身子、甩开膀子、拼尽全力的思想境界和魄力，发人深省，深深触动了我的思想和灵魂，回来的一周里久久回味在浙江的所见所闻，感觉到自己在认识上、思想境界上有了一定的升华。
很荣幸有这个机会能够站在这里和大家进行交流。首先我要感谢院领导以及各位老师的辛勤付出，才得以让我们有这么好的实*机会。同时我要感谢实*单位的老师以及师兄，师姐们在实*期给予我的关怀和帮助。
这次是被派往*科学院动物研究所进行生态学研究小组实*的，和我同去的还有我们班的刘亚军，该组的指导老师是康乐研究员。但我是跟着康老师去年的博士毕业生刘春香老师实*的。刘老师主要是从事直翅目螽斯科昆虫的分类工作。我实*的主要工作就是应用专门的软件建立一个斯科标本的数据库，也就是将动物所现有的斯标本进行整理分类，再将各个标本的基本信息输入到”动物信息交流”软件中去，一达到对斯标本的永久保存。从事这项工作需要一定的昆虫分类学知识以及电脑操作技能。由于以前上普通昆虫学课的时候学的很认真，所以对于分类学的知识有一定的了解，加上在工作中对分类学知识的重新学*，我的工作进行的很顺利。但在计算机操作方面我遇到了一些困难，致使工作效率不能有效提高，但在一段时间的摸索和学*后，我熟练掌握了软件的使用方法，工作得以圆满完成。通过这次实*，我有很多感触：一是，一定要掌握扎实的专业知识，不要等到书到用时方恨少；二是，作为当代大学生不仅要学好专业知识还应该加强像电脑这类日常工作中所需要使用的工具的操作技能的学*。
在实*期间，我有幸跟着康乐老师到内蒙多伦实验基地进行参观学*。这次参观之行让我受益匪浅。第一次见到了美丽的草原，洁白的蒙古包，没有一点杂质的蓝天，白云，一望无际的青草和野花。这些也都让人的心胸也豁然开朗起来。参观期间一直是当地的*部门领导及农业局工作人员陪同的，听到他们谈了很多有关草原生态，草原水土流失等问题，使我从另一个层次认识了草原。在参观中我得以和康乐老师有较长的相处时间，通过和他的交流我深深为他的博学多才所折服。他的知识面很广，一路上，我们看到了很多不认识的植物，问他，他都能清楚的讲给我们听，让我学到了许多课本上学不到的东西。我原本以为像他那样的专家是不会花时间和我这样一个小小的本科生讲话的，可是他很和蔼可亲，给了我很多鼓励和帮助。
在实*期间，我和各位老师以及师兄，师姐们建立了深厚的友谊，得到过他们的很多帮助，也从他们身上学到了很多东西。一是他们的科研精神。我们组是一个非常团结的集体，大家相处的特别融洽，特别是每次开组会的时候，师兄，师姐们就他们的实*情况做汇报，提出遇到的问题，康老师以及其他人都会热情的给出建议或提供资料。在他们身上看不到一点自私的痕迹，他们的这种团结互助的精神深深让我感动。其次是他们的做事方式和做事态度。给我印象最深的是一次一个师兄做实验需要一种叫低压氧舱的实验设备，但这种设备国内还没有厂家生产，如果从国外订时间又来不及。师兄就根据自己的需要画出设计图再联系厂家让他们生产。无论是*时还是周末我都从来没看到他们10点之前回去过。他们的这种敬业精神以及动手能力都值得我好好学*。
这次实*我最大的收获不仅仅是在工作上，更多的是通过这次实*我找到了人生的目标，对自己有了新的定位，更加坚定了考研的决心。
愉快的实*生活已经过去了，接下来迎接我的将是艰苦的考研备战。但我相信，有了这几个月的锻炼我能做的更好！
——参观学*心得体会 (菁华6篇)
为了号召*的"从我做起，从零开始，大造精品，从塑"的战略目标，5月12日下午，我们集团组团参观了"星河湾"、"美林湖畔花园"，同时也到看了"世纪花园"，回来时感触颇深。
星河湾在远离广州市中心，但在项目开发定位时，走高档、精品路线，而且布局也较成功，这可以在项目定位时，通过后天的努力下可以克服区域性的先天不足。星河湾展现的是一种品位，一种高档小区的品位，透过该品位可以看出物业管理者的管理是苛刻的、严谨的、一丝不苟的。这主要体会了三点：一是踏入星河湾，第一感觉是地面清爽，无论走到哪里，皆无半片纸及垃圾。二是绿化得体、养护良好，所到之处枝叶茂盛，郁郁葱葱。三是很注意标志牌的品位，隐蔽工程做的到位。
美林湖畔花园展现的是一种风情，一种特色，从园林景观到保安服装，无不体现西部牛仔风情，渡假休闲氛围，其配套的标示牌等皆与环境十分相衬，给人一种浑然天成的良好视觉享受。
与世纪花园相比，世纪花园明显地呈现卫生品位低，绿化环保氛围单薄，园区景观档次不够等现象。
对照第三花园，我们在工作中还存在着一定的差距，有多急待改正和完善的地方。我们应该吸取星河湾和美林湖畔花园两个小区的养分，扬长避短，在管理人文环境、公共配套等方面都应仔细推敲斟酌。我认为硬件的高标准投入、人员的`高素质服务、管理的高起点突破至关重要，是打造精品的有效途径。
10月26日， 我们在中心学校领导的带领下，参观学*了青山两所学校的校园管理、教育教学管理等方面的经验，我切实感受到他们先进的办学理念、严谨的学校管理、执着的研究精神以及所取得的丰硕的办学成果。本次学*考察的心得体会有以下几点：
1、两所学校虽然校园环境各有特色，但又有几点相似之处，一走进校园都会被特有的校园文化氛围所包围：环境幽雅、文化气息浓厚。漫步在校园中，学校的方方面面、角角落落都书香四溢，沁人心脾。从校长办公室、教师办公室、运动场地的精心设计，特别是墙壁甚至走廊上的文化精巧布置都显得那么地精雕细琢，那么地充满了文化气息。这处处无不透出经营者的构思巧妙、匠心独具。参观这样富有人文文化布置的精品校园，真令人驻足，令人留恋。可以这样说，两所学校都是一座设计精美的园林。真是校校有特色，处处有文化。在追求教育均衡发展、和谐发展的今天，学校的办学特色倍受社会的关注，特色就要有特色的校园文化的支撑。如何才能构建“适合自己的”校园文化？值得我们做深刻的检讨和反思。
2、明确的办学思想为学校的发展指明了方向。
办学思想是学校发展的方向标，是办学特色的根本保证。我们参观的两所学校，我听他们介绍说：都坚持“以德育为首，以教研为主线，以课堂教学为中心”“以素质教育为主导”的办学思想和宗旨等，都为创办特色学校指明了发展方向。
3、两所学校现代的设施都给人一种耳目一新的感觉，特别信息技术的教学使用等，“鸟枪换上了大炮”。我从中体会到：领导和老师教育观念的重大转变，他们已从传统的老模式教学方式向现代教学方式转变。
4、团结的领导班子是办好学校的核心。
一所好学校首先要有一位好校长，其次要有一个良好、团结向上的领导班子。考察中我打听到：两所学校的老师无一例外在校长的带领下，各班子成员职责分明，团结合作，大众一心，他们有困难不退缩，有责任不推诿，都齐心协力地想为教育办点实事。
几点启示：
通过考察学*，我强烈地感受到了自己与名校的差距，我们的发展缓慢，从而更激发了我进一步的思考：如何结合我校实际，把我校做精做强，缩小与名校的差距，为此，我认为应从以下几方面入手：
1、努力融洽学校管理者与一线教师的关系，了解教师们的疾苦，解决他们的困难，减轻他们的压力，疏导他们的不良情绪，更重要的是为他们搭建成长、成才、成名的*台，给他们自由发展的空间，使他们自觉自愿地付出，欣喜开心地收获。
2、常规立校，树立优良校风
常规是立校之本，是学校的“法”，无常规则不可能树立优良校风。学校应建立健全科学的、全面的赖以规范师生的“一日常规”、“一月常规”、“一期常规”、“一学年常规”。切实做到真抓实管、严抓细管、敢抓善管，把教育教学工作的各个环节全部纳入学校规范化的管理的轨道，形成民主、科学、严密的管理机制，特别值得一提的是在检查执行过程中不能讲人情，不能流于形式，不能让管理制度变成一纸空文。同时，要注重榜样的作用，不失时机地开会表彰先进、树立典型，利用网络群、宣传栏等媒体进行大力宣传，营造人人争当先进的良好氛围，以此培养一批想为教育做点事迹，做点真事，乐于吃苦，乐与奉献的人。
3、要有充满人文关怀的学生观，关注每一个学生成长。做好学生，教师考试名次的合理评价。在考察中，最令我们感触最深也最难能可贵的是他们充满教育关怀的学生观。他们从不挑剔、讽刺、挖苦学生，而是从生活上、学*上、思想上去关心和爱护每一个学生，关注不同层次学生的需要，让每一个学生都得到适合自己的发展。让每一位学生都享有参与考试，参与成绩评价的权力。我们的考试测算模式挫伤了教师积极性，有待改之。
4、营造优美的育人环境
环境有重要的育人功能，又是外来者的第一印象。运动场地建设既标志学校档次，又是贯彻“健康在于运动”的有利条件。学校绿化美化、校园文化建设要整体规划，分步实施，和谐统一。一树一草都成景，一砖一瓦皆育人。营造浓郁的育人氛围，应该说我们迫在眉睫，设施也要努力得到更新。“穷人也要装出富人样。”这就需要经费得到合理的使用。
5、加快信息技术教育的建设的步伐
通过考察，我们强烈地感受到，信息技术的发展将直接制约着教育的发展。要创名校、培养名师，实现教育的新的飞跃，必须“面向现代化”，加大对信息技术教育的投入，加快信息技术教育建设的步伐。
6.教育要走出去，请进来。
我们的学校不能固步自封，要走出去，向名校学*，走联合之路 。只有学会联合，学校才会发展。
感悟名校的成功之道，反思我们的教育实践；借鉴名校的成功经验，再理教育新思路。我会以这次考察学*为契机，冷静面对学校教育教学存在的问题，找准突破口，真抓实干，努力缩小与先进地区的差距，使我校的教育教学迈向更高的起点!为我校教育更好、更快发展再立新功!
2011年10月31日，在吕河中心校曹主任的带领下，我们一行8人来到安康第一小学进行参观学*，这是我第一次出去参观，走在路上心情激动不已。来到学校，接待我们的是学校校办室的刘庭琴主任、教导处的冯桂莲主任和学校党委的李*。几位领导都非常热情而且彬彬有礼。听说我们旬阳的老师还不少，此时，我就感受到老乡的热情。步入校园，首先感受到的是小桥流水般的诗意画境，伫立在这样一个幽静文雅的校园里，一道而来的同事们都下意识的把谈论声压低了。漫步在校园中，你会感到学校的每一处角落都充满了书香的气息。来到学校正逢学生上学时间，时常会听到学生“老师早”、“老师好”的声音，学生们是多么的有礼貌！你随处还会看见佩戴“支持双创”肩章的学生干部，正在检查卫生，他们是多么负责任啊！
参观了市一小的升旗仪式，让我感受很深。听到清脆而又柔和的铃声响，三千余学生能够整齐有序的站好队列队形，随着**缓缓的升起，全体学生的队礼整齐划一。学生流利而又有感情、有主题的**下演讲，让全校师生全神贯注的聆听，精彩的中队主题演出活动更是给全校学生上了一堂德育课，“身边的安全小故事”的主题队会开展的形式多样，有讲故事、小品、快板等，学生真正受到安全方面的教育。升旗仪式的各个程序全由学生主持，学生的组织能力、语言能力的到了我们佩服，当然，这背后肯定凝聚着老师的无尽心血。升旗仪式尽管只有短短的几十分钟，但是我感到效果显著，学校真正把升旗仪式当作了一节德育的课堂。
在教导处的精心安排下，我们参观了学校管理规范、摆放整齐的图书室，欣赏了各种价值很高的小制作、小发明和能见证市一小辉煌历程的校展室，独具特色、驰名全省的劳技室，规范齐全的档案室。图书室里的图书报刊摆放整齐有序，分类明确，书报齐全，干净整洁。校展室里的各种荣誉已经摆满了整间房子，有市级的、省级的、国家级的，让我们赞叹不已，教师们各项获奖证书，让我感受到市一小教师们在工作中是多么的认真踏实！最让我们赏心悦目的是学校的劳技室，听了国家教学能手龚心钧老师的介绍，学校的劳技室已经是学校的特色和亮点。劳技室的学生作品琳琅满目，学生的布扎花别具一格，有的作品被国家、省博物馆收藏，有些作品在中、省、市获奖。在这里我们认识了这位和蔼可亲的龚心钧老师，他的一*话，让我们胜读十年书，他对教育的热情、对工作的负责真让我们年轻人学*，尽管他已年过半百但教育的理念超前。和他合影之时，一股敬慕之情油然而生。
走进12位教师的课堂，我们一睹名师的风范，他们的课堂真是一种艺术！首先每位教师都充分体现了老师“以学生为主体，学生是学*的主人，老师是课堂教学的组织者、引导者和合作者”，教师在课堂上导的角色扮演的很好，每位教师都是在“用教材教而不是教教材”，新课程理念在课堂上得到体现。其次是教师在课堂上注重对学生的评价、鼓励。学生的每一次精彩教师都给与表扬鼓励，鼓励评价的语言和形式丰富多彩；第三，每节课教师都注重学生的养成教育和情感教育，素质教育落到了实处；第四，教师扎实的教学基本功让人折服。每位教师都具有广博的知识，有着灵活的驾驭教材的能力，多媒体课件运用自如，教师的语言童趣而又感人。听着这样的课让我们觉得是一种享受。通过听课，我看出这里的学生学*能力、学**惯都很出色，且个性鲜明、兴趣广泛，他们都参加了各种兴趣小组活动。
在和学校的罗校长、王主任、教研组长课改、校本教研座谈会上，让我感受最深的是老师的敬业精神。每位教师在工作中都不甘示弱，形成了一种积极向上、勇于争先的工作氛围，就连即将退休的龚心钧老师虽然已荣誉满载，在工作中仍然坚持不懈，作为我们的年轻人，没有理由不努力、不研究。学校高度重视校本教研工作，开展说评课、示范课、汇报课、研究课活动，还开展“疑难问题研讨会”、“微型课题”、“集体备课”等活动，学校领导经常参与指导。教师在教研活动中逐渐成长。
在这次学*中，可学*的东西还有很多，我用笔墨并不能完全表达出来，但我的内心真正得到了洗礼，得到了震撼。一方面让我看清了差距与不足，另一方面，也增强了提高自我的紧迫感和责任感。“他山之石，可以攻玉”，我相信，只要我们脚踏实地、善于学*、积极进取，一定会开创美好的未来！
x月x日-x月x日我有幸到xxxx小学学*和参观，在历时两天的考察学*中，我们先后听取了xx市xx区实验小学xx校长、xxxx小学xx校长关于特色办学的工作报告，并实地参观了xxxx小学特色办学及文化氛围。听取了xx教授的专题报告，观看了xxxx小学才艺节目，听了两节高质量的课及说课。虽然这次考察学*活动已经结束了，但所参观的学校的校容校貌、教育理念、办学特色、师生风采无不给我留下了深刻的印象，使我感触颇深，内心久久不能*静，胸中似有千言万语，却无从下笔。另外还学*了xx市xx区实验小学的办学理念“好*惯”、“负责人”、“高质量”深深地被打动；疏理了自己的思绪之后，使我更加清楚的认识到，新时期教师工作应具备一定的技巧和素质。下面我就从以下五方面谈谈这次考察学*的一点感受和体会。
一、真正的教育是以学生为本的素质教育，素质教育才是教育的归宿
实施素质教育是当前我国教育的主旋律，新课程的实施和教改理念的不断实践，成为落实素质教育的助推剂，教师和教育教学管理者是教育发展、学生成长的生力军。我们所参观考察的学校（xxxx小学），集中优势教育资源，办优质教育，并取得了显著成效；着眼于学生的德、智、体、美、劳等五育并举，特别是才艺教育、美读、美写教育大力彰显了办学特色。学生的实践能力与创新意识兼顾。大到学校的硬件设施，小到校园中的一草一木，无不展现着良好而又务实的育人氛围，无不体现着素质教育旺盛的生命力。例如：学生的手工制作展示、各种功能室的利用、用系统论的观点管理学校等使学校的发展步入良性循环的轨道，取得了很好的教育教学成绩。教育就是塑造人，让学生享受高起点、高品位的德育，培养学生良好的品质与坚强的意志，成为有人性的人。相比之下，我以前在潜意识之中还是只看重学生的成绩的，在育人方面缺少创新和实践，在教育教学管理方面为学生德育方面的发展创造的条件还不够。学校所形成的教育规模、管理风格和办学特色无不渗透着教育者的教育智慧，无不凝聚着他们辛勤的汗水。教育是一项神圣的事业，学校将素质教育演绎的淋漓尽致，大气豪迈而又自信！
二、教育的成功源自教育细节的成功
学校是教书育人的场所，草率、粗放的校园环境无疑对学生有着潜移默化的伤害。我们所参观的xxxx小学校园环境优美，建筑设计布局合理，校园文化氛围浓厚。名人画像、雕塑、格言警句随处可见。学生的绘画作品、书法作品、小制作、工艺品等在细微之处体现着教育者为学生才能的展现和拓展所做的努力与良苦用心。这些做法对我们都是一种启发和提醒，如果我们在这些方面进入了一种常规教育的话，那么对学生身心的健康成长、才能的展现无疑是一种促进。
三、提高自身基本素质，做学生的良师益友
教师一言一行，一举一动都直接对学生起着潜移默化的作用。自古以来就强调身教胜于言传，要求学生做到的，教师首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在无形之中为学生树立榜样。同时教师还要善于创新，做到以德育德、以个性育个性、以创新育创新。要想做到这些，教师还要不断的完善自己，不断地学*有关知识，提高自身素质，严于律己，以身作则，才能在学生中树立实实在在的形象。著名教育家魏书生说过：“教师应具备进入学生心灵的本领。育人先育心，只有走进学生的心灵世界的教育，才能引起孩子心灵深处的共鸣。”所以老师要善待每一个学生，关爱每一个学生，把学生当作自己的孩子，当成自己的朋友，给学生以心灵的自由，多与每一个学生接触，缩短师生间的心理距离，与学生打成一片，切实走进学生的心灵，做学生最信任的领路人。
四、教师要有责任心
教师肩负着即教书又育人的重任。首先，教师要有严谨的治学态度，雄厚的学科专业知识和广博的科学文化知识。其次，教师还要有良好的职业道德与责任感、使命感。这样就会有为教育事业无私奉献、就会有甘为人梯、善为人梯的精神。这两天的考察学*使我认识到作为学生老师，要用自己满腔的爱去关心，去尊重每一个学生，耐心细致地去指导每个学生，才能做到对学生的关心，体现出教师的责任心，学生才能养成良好的学**惯，得到良好的教育。
总之，此次考察学*是一次难忘的学*经历。对我来说是受了一次极好的教育，也是对我教育教学工作的鞭策！以上仅是我个人考察学*的一点体会，并不能展现此次参观考察的全貌。通过学*，我认识到，作为一名教师，树立终身学*的意识，不作井底之蛙，在反思中调整自己，努力践行新课程理念，努力实施素质教育才是根本，才能不虚此行！我在今后的工作中，要多学*先进经验，不断改进自己的工作方法，力争使自己做的更好。
正如一位专家所说，外出学*重要的并不是收获了多少知识，进行参观学*，他们学校整在组织同课异构展示课，大家深感不虚此行，收获多多。
经过参观校容校貌、设备设施、听取学校领导给我们介绍绍该校办学情况，对我的触动很大，很受启发和教育。首先，是他们那种服务精神，团结精神。走进他们的学校，给我一种感觉，不管是老师还是其他工作人员，都是那么认真。我想正是他们的这种服务精神，才让学生喜欢，让家长放心，让社会都承认。其而是在专家引领下所做的自我反思。那些空泛的大道理记不住多久，也产生不了多大的影响，倒是那些教学中真实发生的甚至是微不足道的小故事，却最能给心灵带来震撼和洗礼。
xx月xx日，学校组织了英语组和艺体组组部分教师来到了马边一中次，是他们学生那种自觉和勤奋给我留下了非常深刻的印象。在体育课堂上，同学们认真听取和观察教师的讲解和示范动作，老师的积极性很高，课堂次序很好，当老师提出问题时，他们积极地开动脑筋和认真思考与回答职，对得起这一行业。同样，教师既然走上讲台，就应该上好每一堂课，对得起学生，对得起家长，对得起社会。
马边一中的领导对我们说：我们做每一件事情都要认认真真去做，尽自己最大的力量去做，不求十全十美，但要把它做得尽量完美，一定会倾尽自己所能”。他的话让我深思很长时间，是啊，我们既然是教师，拥有天下最光辉的职业，就应该尽心尽通过对比学*中，除去对知识的学*和吸收，更多的是自我的反思。反思自己的教学，反思自己的课堂，反思自己的专业成长，反思能成为我不断前进的动力，能成为成功的敲门石，能成为我坚定航向的指路标。
在课堂听课活动中，教师教态都十分规范，课堂组织紧张有序，当堂训练扎实有效，而且各个教师的课堂都具有自己鲜明的特色。敬业精神已经在教师身上得到完美展现。他们一定做出了艰辛的努力，才会有今天的收获。敬业本质上就是工作观，他们的工作观值得我们学*，新课程理念告诉我们，在学*活动中必须自主、合作、探究、体验，这一点在来自马边中学的课堂中体现得十分到位。他的教学理念十分先进，在听课的过程中发现学生的自主学*意识已经内化为他们自己的行动。教师巧妙的创设情境，学生在情景中积极主动地参与学*活动。有利于培养学生学*的兴趣和信心。有利于培养学生初步的创新精神和探究能力。让学生学会了合作，承担责任。
有人说过，任何东西的形成必须经过不断的实践、不断的修剪、不断的完善才成型的。专家们当天有关评课，其内容自成体系，脉络清晰自然，让我们在以后的工作中更懂得了如何去评价一堂课，怎样来评价，以什么样的方法等等，非常具体。
感谢领导给了我这次考察与学*的机会，使我真切地了解到了其它
学校的教育现状，有机会解读了先进的教育、教学理念，获得了许多教育改革的信息，触发了我许多教育灵感。相信在我今后的工作中必将产生巨大而深远的影响。它必将成为我人生的一段重要历程，给我留下难以磨灭的记忆！
我有幸到XX区临山小学学*和参观，在历时两天的考察学*中，我们先后听取了XX市XX区实验小学董芠校长、XX区临山小学王栋校长关于特色办学的工作报告，并实地参观了XX区临山小学特色办学及文化氛围。听取了XX勤教授的专题报告，观看了XX区临山小学才艺节目，听了两节高质量的课及说课。虽然这次考察学*活动已经结束了，但所参观的学校的校容校貌、教育理念、办学特色、师生风采无不给我留下了深刻的印象，使我感触颇深，内心久久不能*静，胸中似有千言万语，却无从下笔。另外还学*了XX市XX区实验小学的办学理念“好*惯”、“负责人”、“高质量”深深地被打动；疏理了自己的思绪之后，使我更加清楚的认识到，新时期教师工作应具备一定的技巧和素质。下面我就从以下五方面谈谈这次考察学*的一点感受和体会。
一、真正的教育是以学生为本的素质教育，素质教育才是教育的归宿。
实施素质教育是当前我国教育的主旋律，新课程的实施和教改理念的不断实践，成为落实素质教育的助推剂，教师和教育教学管理者是教育发展、学生成长的生力军。我们所参观考察的学校（XX区临山小学），集中优势教育资源，办优质教育，并取得了显著成效；着眼于学生的德、智、体、美、劳等五育并举，特别是才艺教育、美读、美写教育大力彰显了办学特色。学生的实践能力与创新意识兼顾。大到学校的硬件设施，小到校园中的一草一木，无不展现着良好而又务实的育人氛围，无不体现着素质教育旺盛的生命力。例如：学生的手工制作展示、各种功能室的利用、用系统论的观点管理学校等使学校的发展步入良性循环的轨道，取得了很好的教育教学成绩。教育就是塑造人，让学生享受高起点、高品位的德育，培养学生良好的品质与坚强的意志，成为有人性的人。相比之下，我以前在潜意识之中还是只看重学生的成绩的，在育人方面缺少创新和实践，在教育教学管理方面为学生德育方面的发展创造的条件还不够。学校所形成的教育规模、管理风格和办学特色无不渗透着教育者的教育智慧，无不凝聚着他们辛勤的汗水。教育是一项神圣的事业，学校将素质教育演绎的淋漓尽致，大气豪迈而又自信！
二、教育的成功源自教育细节的成功。
学校是教书育人的场所，草率、粗放的校园环境无疑对学生有着潜移默化的伤害。我们所参观的XX区临山小学校园环境优美，建筑设计布局合理，校园文化氛围浓厚。名人画像、雕塑、格言警句随处可见。学生的绘画作品、书法作品、小制作、工艺品等在细微之处体现着教育者为学生才能的展现和拓展所做的努力与良苦用心。这些做法对我们都是一种启发和提醒，如果我们在这些方面进入了一种常规教育的话，那么对学生身心的健康成长、才能的展现无疑是一种促进。
三、提高自身基本素质，做学生的良师益友。
教师一言一行，一举一动都直接对学生起着潜移默化的作用。自古以来就强调身教胜于言传，要求学生做到的，教师首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在无形之中为学生树立榜样。同时教师还要善于创新，做到以德育德、以个性育个性、以创新育创新。要想做到这些，教师还要不断的完善自己，不断地学*有关知识，提高自身素质，严于律己，以身作则，才能在学生中树立实实在在的形象。著名教育家魏书生说过：“教师应具备进入学生心灵的本领。育人先育心，只有走进学生的心灵世界的教育，才能引起孩子心灵深处的共鸣。”所以老师要善待每一个学生，关爱每一个学生，把学生当作自己的孩子，当成自己的朋友，给学生以心灵的自由，多与每一个学生接触，缩短师生间的心理距离，与学生打成一片，切实走进学生的心灵，做学生最信任的领路人。
四、教师要有责任心。
教师肩负着即教书又育人的重任。首先，教师要有严谨的治学态度，雄厚的学科专业知识和广博的科学文化知识。其次，教师还要有良好的职业道德与责任感、使命感。这样就会有为教育事业无私奉献、就会有甘为人梯、善为人梯的精神。这两天的考察学*使我认识到作为学生老师，要用自己满腔的爱去关心，去尊重每一个学生，耐心细致地去指导每个学生，才能做到对学生的关心，体现出教师的责任心，学生才能养成良好的学**惯，得到良好的教育。
总之， 此次考察学*是一次难忘的学*经历。对我来说是受了一次极好的教育，也是对我教育教学工作的鞭策！以上仅是我个人考察学*的一点体会，并不能展现此次参观考察的全貌。通过学*，我认识到，作为一名教师，树立终身学*的意识，不作井底之蛙，在反思中调整自己，努力践行新课程理念，努力实施素质教育才是根本，才能不虚此行！我在今后的工作中，要多学*先进经验，不断改进自己的工作方法，力争使自己做的更好。
——参观工厂的心得体会 (菁华6篇)
星期五下午，天空中飘着点点细雨，天也凉丝丝的，但我们的内心却是火热的，因为去参观牛奶厂的日子到了。
我们排着整整齐齐的队伍到了红梅牛奶加工厂。走进工厂，我们先来到二楼的会议厅。哇！每一张桌子上都摆放着一瓶草莓酸奶，我坐下来打开酸奶，一股清甜的味道扑面而来，真香啊！我迫不及待地深吸一大口酸奶，香甜的奶味沁人心脾，实在是人间美味。
一位解说员带着我们走进了冰冷而又神秘的牛奶加工车间。一片足有30厘米的挡鼠板出现在我的眼前。我大步向前跨去。一架架闪着银光的机器映入我的眼帘。“哇哇，不可思议啊！这么大的机器是干嘛的啊，难道是要把牛奶装进去吗？”大家七嘴八舌的讨论着。讲解员微笑着说：“这个是用来过滤牛奶的，每一袋牛奶到达用户的手中的时候，都会经过过滤杀菌的步骤。”我死死的盯着两个大桶，心里暗暗地想：原来牛奶不是从牛身上挤好了就可以品尝的，还要经过如此繁多的加工过程，一袋小小的牛奶竟有这么多学问啊！我沿着石阶继续向前走去，看到一袋袋留一余温的牛奶从机器的“肚子”里掉了出来，“走向”了冷冻室。迎着我们疑惑的眼神，解说员告诉我们：“这里是专门生产巴氏牛奶的，因为巴氏牛奶和别的牛奶生产需求不同，它要80到85摄氏度来杀菌，而其它牛奶则不需要，所以要把它们分开来放。”原来如此！我吧眼睛贴在玻璃板上，想把这里的一切都看在眼里，记在心里。顺着曲折的通道，我们慢慢的向前走去。只见一堆堆深蓝色的.筐子一个一个叠在一起，足足有四，五米高。“咦，这些筐子有什么用啊？不会是当摆设的吧？”疑问声此起彼伏。“它们都是用来装瓶装酸奶的。”哦，我们恍然大悟。
今天，我学会了关于牛奶的知识，尝到了甜美的酸奶，观察了乳制品的生产过程。每一个工人为了我们喝上一口牛奶，付出了许多的心血，每一瓶酸奶都蕴含着工人们的智慧结晶呀！
我们在员工的带领下进了四楼的车间，先看到有一些设计师在那画样板，看到桌上的图纸，我自惭形秽，图纸上每道工序都非常的清楚，精细，明确。图纸上的*面样衣的每个细节都标出，一丝不落。板房是制作样衣的地方，是把设计师的图纸变为现实的第一道工序。这里的样衣的制作直接关系着成批生产的衣服的，所以要达到一定的标准才能把样衣发放到“流水线”车间进行成批的生产。当然，这个车间里有换片处（衣服上出现了问题需要重新制作的地方），那里有各种的布料用于补料，把衣服上的不合格的布料换下来，是一个小型的车间。
我们看到切割机，将原先用电脑排版的图纸放在这块大布上，再用切割机将图纸上的各个图案剪切下来，他们都是几百几千张的切，省了不少力。电脑的排版也是非常重要的，排版师要尽量节省布料的浪费。切下来的各个形状会到一个人手里，他拿着一只笔在每块布上写上编号，因为一件衣服的布料一定要一样，这样标出来是避免一件衣服上的布料有色差。
四楼的一共有三个生产线，分西装、西裤、休闲服。每一个生产线分三小组，每个人只做一道工序，各个不同，流水线下来。这样可以加快工人的速度，同时也能提高工人的效率，熟能生巧嘛。每台机器都带自动切线的功能，也就是缝制完成后不用再用小剪子剪线头，这样节省了很多的时间，提高了效率，员工的缝制技术很高，0.1的明线齐齐的从上至下，在车间待了很长的时间，没有看到在那拆线的，这在我们现在的水*是做不到的。
然后又去了三楼的车间，三楼的车间主要是打结、定型、包装、后期处理。当然在三楼我们看到了成衣。在工人的手中一件件本来普普通通的西装外套，一下子就有了精神似的变得神采奕奕的。再则去了后道,这里是衣服的最后一轮--经验成衣，比如，纽扣，锁眼，出线头，布料的不合格等，一旦有就得拿到回修处，修理。每件衣服都得经过经验，发现有需要修改的地方，就在衣服上贴上一个“箭头”，统一拿去修改。没问题的就可以拿去熨烫，贴标签，包装了。车间里非常的简洁，整齐，标签的编号是有讲究的，衣服的颜色、型号都在标签上有显示，所以衣服要按不同的价格，不同的型号，不同的颜色排好，贴标签的时候可以快点，也不会搞错。上了包装就可以出厂了。
我们的参观最后以惊讶结束，服装厂的参观，在我们的心中燃起了一把火，这可能就是想成为一名服装设计师的欲望吧。然而，我知道这只是开始，我们要学的还很多，以后的路还很长。这次的参观像在我的心中播下了一颗种子，让时间来证明它的成长吧。
为了使刚进公司的员工和一线的销售人员能够更好的了解产品知识及感受公司文化理念，增加我们对生产工艺的了解，公司组织了新员工、北京分公司经理陈佳卓、沈阳分公司经理梁晓辉进行参观学*，我们十分幸运的参加了这次活动，并从中学到了很多东西。
一走进观澜工厂，整个工厂给我们的第一印象就是规模大、干净、明亮、整洁，厂房具有现代气息。创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标的大字标语立于厂房大楼上。
我们的行程是：参观设备厂、文具生产车间整个工厂区域及办公楼设备及文具产品的展厅参观统一介绍产品功能工艺知识。
也许是我从小在工厂里面长大，对观澜厂的细节管理、职责体系和质量控制给我印象颇深，并节且周密的接待环、一丝不苟的对待产品的态度、严格的现场管理也给我们留下了最深刻的印象。观澜厂的管理制度、职责体系很完善。在每一个部门或生产单位的入口位置，生产线头上，都会有一块牌子，上方写着职责人×××，还附有照片。每个单元都会有一块地方贴出当月质量检查状况、进度完成状况，并且规章制度个性多，到处都能够看到，就是违反公司制度的标语，着实表现出制度规范的严谨性。同时在每个生产车间里面都有一个大的条幅，不一样程度的表现经营理念：以人为本开拓创新精益求精质量取胜。
高级工程师杨工介绍产品功能及工艺知识，他们对自我产品的了解程度和宣传潜力值得我们学*，在观澜工厂的展厅，能够看到他们的.产品介绍，技术指标，和其他产品的比较说明，以明显的比较反应齐心产品的高品质，使得客户更加坚定购买齐心产品的信心，更是我们能身为齐心人而骄傲。
在车间入口有这样资料的牌子“说话轻一点、脾气小一点、微笑露一点、嘴巴甜一点、心态正一点、抱怨少一点、脑筋活一点、肚量大一点，计划早一点、做事多一点、职责担一点、执行强一点、动作快一点、资源省一点、效率高一点。”工厂里面配备了供员工学*的图书，管理人员与员工通吃同住，配备供员工娱乐的台球桌及乒乓球桌、篮球场，丰富员工的娱乐活动。从中看出“以人为本”的人性管理。
为了践行企业社会责任，帮助我们成长，并让我们能够亲身体验及感受一个全新的企业环境，开阔我们的视野，丰富我们的知识，大概了解企业的最新动态、管理理念及人才观，更好的言传身教，妈妈帮我报名参加了‘第一届子女参观企业活动’。
一大早，我们来到了慧能职业培训学校集合，开始了一天的参观行程安排。
首先我们在慧能职业培训教师的主持下进行沟通、合作等培训游戏及趣味竞赛，整个活动进行了1。5小时，让我受益匪浅，懂得团队沟通合作的重要性及作为管理者应该具备的某些能力，如培训师所讲：管理者要会画图，要清晰明确的指挥等等。
接着，培训教师带着大家来到了参观的第二个行程地点———佛山丰富汽配有限公司。在路程中我想像着工厂的样子，里面的模样和工人用的工具，显得特别好奇和兴奋。
进入‘丰富’工厂，在工厂主管的引导下，我们来到了工厂培训室，随着空调吹出凉爽的风，找到了自己喜欢的位置，安安静*下来，听着厂主管对公司简介，似乎了解了一些汽车的结构及某些零部件的作用。午餐后，陪同人员带着我们参观工厂现场，*时，我们大多看见汽车的美丽外表，却不知道汽车的内部结构很复杂，里面的零件千奇百怪，像章鱼、玩具…。我看着工人们辛苦工作的样子，闻着那怪怪的油味道，感觉到很不舒服，心想：这些工人是怎样闻着难闻的味道去认真工作的？
下午2点，我们来到了佛山*光学器材有限公司，同上午的行程一样，先听工厂简介，不同的是这家工厂是生产玻璃镜片的。不一会儿，我们被分成几队进入了‘*’现场，这个工厂同上午参观的‘丰富’工厂在设备上大不相同，气味更难闻。大大小小的镜片在灯光的照耀下显得白光闪闪。
时间过得真快，很快就结束了一天的参观行程，我也觉得有些疲惫，但还是蛮开心的，以后还有这样的活动我还报名参加。
通过这一天的参观，我感受深刻，懂得了：工人很辛苦，我要珍惜现在的生活，努力学*，争取当管理者；爸爸妈妈工作也很辛苦，养育我不容易，我要孝顺他们，不辜负他们对我的期望。
一个难忘的日子。难忘的是，我完成了我的第一次企业参观;难忘的是，我完成了交给自己的学*任务--学*企业文化;难忘的是，我完成了和企协大家庭第一次外出的奇妙之旅。
随着夜幕的降临，我的第一次企业参观之旅也在笑声之中结束了。虽然时间如此之短暂，但是，收获却是颇为丰富的。
随队进入xx电子有限公司，感觉很舒服。工作人员很客气，很亲切。这就是我的第一感受。以往我一直以为，进入一个这么大的公司，自己肯定会有一种卑微的感觉，行为举止一定会唯唯诺诺的。可是，进入xx电子，这种感觉却消失的无影无踪了。或许是这里的人、事、物，这里的布局摆设使我改变吧。
参观展览厅，为看到这么多尖端技术产品而折服;参观生产线，为第一次*距离观察这些产品生产而叹服。听着工作人员耐心的讲解，原来懵懂的头脑顿悟了不少。终于知道了什么叫“激光视盘机”了。终于了解到电源保护系统对我们手机的保护。终于“开窍”了不少。此外，作为国家520户重点企业，*500强，电子信息百强企业，这家公司不仅注重技术研发，产品生产，还很注重员工素质的培养。在参观生产线时，我们会时不时的看到一些温馨的标语，如“今天工作不安全，明天生活无保障”;“请保持车间整洁，还你我舒适环境”......在参观过程中，和一位工人阿姨闲聊了两句，从她亲切的话语中，不难发现，在这里工作，挺舒服的。从走廊往车间里看，很多工人都是笑着干活的，给人感觉工作很自在，没有压力。记得在一块写字板上，这样写着：“10：30-12：00，生产：330;实际生产：456。”这不就了，让员工舒服的工作，他们才会更加投入。“科学管理，高效服务，不断创新，持续发展”，“勤，诚，学，勇，和”“追求卓越，挑战极限”这是xx电子公司在用实际向我们展示他们自己的企业文化。我想，正是因为这良好的企业文化造就企业的成功。
在xx电子，印象最深刻的，莫过于刘文勇主任那生动风趣的讲座了。“千里之行始于足下”是在告诫我们：有了目标就要付诸行动。我自己对这场讲座的理解是：确定梦想-将梦想分解-行动。“职业理想具体化，隔热设计科学化，人生梦想现实化。”，“pdca”循环模式。对于我们这些大一新生，如何定位自己，为自己做一个科学现实的职业规划，不就是很好的指导吗再者，正如刘主任所说，一个人的精力是有限的，我们不可能什么都做。我们应该把自己有限的，最好的精力投入到自己最钟情的事情中去。要让自己开心的工作。
学*企业文化，何尝不是一个在学*做人做事的过程
此次企业文化之旅，我还看到了我们企协人那种高素质的体现。比如，一下车，工作人员就温馨提示大家“不要踩到草坪上”。整个参观过程，大家都没有喧哗，没有造成各种拥挤。这是身为企协人的骄傲，也正是我应该向大家学*的。
我是学理科的，文笔一直不好，不会用华丽的语言来表达自己的内心感受。与其说是心得体会，不如说是茶余饭后的闲谈。
感谢xx电子，感谢各位工作人员，感谢我们企协。谢谢大家，让我学到了很多
一、参观学*的主要内容
1.内容丰富。外出参观学*的时间虽然不长，但安排紧凑。通过对煤气加压站、常白班、焦炉地下室、炼焦车间等各个标准化岗位的参观学*，切实地感受到了生产一线工人的巨大凝聚力和向心力，激发了他们的工作热情，奏响了生产一线工人工作提速前进的最强音。
3.收获显著。这次，通过参观学*，让我也有了参照，有了目标，更有了干劲。让我对一线职工异常的佩服，领略了一线职工对工作的敬业精神，他们的举动深深的嵌入我的心灵，我作为浩博公司的一名后勤科员，在如此优越的环境下工作，虽在工作上也是兢兢业业，但远比生产一线岗位的职工，我自叹不如。
二、参观学*的主要体会
1.一线职工的敬业精神让我叹为观之。他们的勤劳让在场的许多人膛目结舌，在那样艰苦的环境中，卫生环境保持得如此干净整洁，足以证明我们的员工是多么的勤劳刻苦，他们的行为告诉我们“世上无难事，只怕有心人”。
2.一线职工的思想意识。他们在紧张的工作之余，仍然没有忘记学*。他们把工作中遇到的问题及积累下的经验都认真的记录下来，对出现的问题认真进行分析，为以后的工作做了充分的准备。他们为了熟练操作规程和许多相关的规章制度，他们坚持每天抄写锻炼，这是何等的坚持不懈。在他们刻苦勤奋的努力下，一笔栩栩如生的钢笔字展现在我们的眼前。生产一线的凝聚力是公司稳步快速发展的保证，只有我们心往一处想、劲往一处使，才能使公司力量集中，步伐迅速。
3、焦炉地下室的温度是何其得高，他们却一点也不畏惧，仍然是爱岗敬业、勤于巡检，一股股刺鼻的煤气味让很多人都无法在继续参观下去，可想而知，他们对工作的执着，让我们勤勉与共。
三、参观学*的主要收获
短短两个小时的时间，大家学*取经，一路深入思考，收获颇丰。
1、一线职工持之以恒的精神让我感悟颇深;
2、一线职工的劳动纪律和对工作独到的见解让我觉得不可思议。
3、一线职工在如此艰苦的环境下，把工作做得尽善尽美，一线领导的管理水*远远超过了我的想象。着实令我佩服的五体投地。
4、一线的厂容厂貌简直焕然一新，让我简直不敢相信眼前的生产厂区是如此的干净、整洁、井然有序。
5、在他们身上有很多值得我们学*的精神，学*他们的过人之处，以后我会多与一线职工接触，把生产与后勤融为一体，只有干群一心、迸发出极大地工作热情，并不断地充实、完善自我，取得更大的成绩。
通过参观学*，我认为：态度决定一切!干任何工作，态度第一，没有正确的态度就没有事业成功的可能。我天天都是带着一种激情，*乎疯狂地工作，走进公司我就忘记了一切。同时是对公司深深的荣誉感和责任感使自己能够发自内心地忘我投入到工作中。虽然这种满负荷的工作身心都是非常累的，但自己的工作为公司的发展做出了贡献，得到了领导的肯定，从中体会到了人生的成就感和归属感，再苦、再累心里是快乐的，所有的付出都是值得的;心动更要行动。我有决心、有信心不断学*，超越自我，不断在工作中学*，在学*中工作，不断积累和丰富自己的知识和经验必须不断学*，超越自我超越自我无极限，乘风破浪，奋起直追。不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与专业水*，以适应时代和企业的发展，与公司同进步、同发展在实践中锻炼成长。
——教师外出参观心得体会 (菁华6篇)
4月26日至30日，在镇中心校的精心组织安排下，我们有幸参加了江苏省南京市夫子庙小学“让数学思维在课堂上生长”——“小数报名师大讲坛”暨南*庙小学“聚星堂春”数学专场活动。在这短短的几天时间里，我们观摩了*十堂课堂教学，聆听了泉州师范学院特级教师苏明强的专题讲座与课堂实录，聆听了小数报编辑孙仁海、特级教师朱国荣的精彩点评，每天听课学*结束后学员到校园内自由参观。这次学*，使我深受启发，下面主要谈谈我在这次参观学*后的几点感受：
一、特色化的先进教育理念
南京市夫子庙小学始建于1907年，时值“废科举，办新学”，就夫子庙学宫建校，是*最早兴办的新式学校之一，是全国惟一一个以“夫子”命名的小学度过了100年的风雨历程。该校是南京市最早的重点小学之一。该校全面实施素质教育，强化外语教学，突出现代信息技术教育。从起始年级开设信息课和英语课并聘请外籍教师加强英语教学，定期组织学生与港澳及国外小学进行国际交流;加强现代信息技术同各学科的整合，培养学生信息素养和能力。
二、高效化的小组合作学*
学*小组的建立既使学*主体细致化，既有利于老师对学生学*情况的更细致的了解掌握，也有利于老师针对不同层次的学生开展层次教学，同时学*小组还能充分发挥学生学*的主动性、积极性、自律性，学生自主管理的优势也能得到充分地展现。夫小的小组合作学*已运用的非常成熟，在每堂展示课上都清楚的可以看到，4人小组分工明确，其中有人负责记录，有人负责向大家汇报，有人负责补充，有人负责向大家询问“同学们谁还有补充?”并总结，孩子们配合的相当默契、老练。
三、团队集体备课
来夫小讲课的每一位教师，都有他的团队陪同，提前做好各种准备。俗话说：一花独放不是春，百花齐放春满院。夫小教学片区教研采用集体备课，他们集众人智慧采众家之长，不仅可以提高教学效益，而且实现资源共享。
集体备课优点颇多：第一，集体备课集众人的智慧与经验于一体，有利于提高教育教学水*。第二，有利于教师的取长补短，这样能站在更高起点上发展，加快了专业化成长的进程。第三，促进教师间的团结协作，营造轻松愉快的工作氛围。
四、广泛的师生阅读
教师首先是勤奋的读书人，在每个学期夫小都要求每一名教师至少阅读十本不同类别的书籍并写出一定数量的读书笔记;其次让学生畅游书海，每名学生在每个学期要阅读一定数量的书籍，并做好名言警句和美文语段的摘抄。夫小每个年级每周都安排了阅读课，从而使学生的阅读成为了一种*惯;再次是每个年级在每个学期组织一定量的阅读活动，以此来促进学生阅读的积极性和高效性。阅读不仅为学生的语文学*打下坚实基础，而且能为学生的人生增添色彩。他们的图书阅览室每天开放，孩子们随时可以进去阅读，而且到处都摆放着书，随手可拿;未读完的书还可以带回家，读完可以放进阅览室门口的还书箱内。学校为了孩子阅读，创造了一切机会和环境。
五、孔韵流芳的校园文化
夫小以“孔韵”为主题的校园环境，是以学生为主体，以孔子教育为主要精神内容，以校园为主要空间，整个校园均充满了以学生为主的校园文化氛围，从操场到教室，从走廊到厕所，从班级到小组，让学生成为校园的主人，让学生的名言、作品和荣誉成为激励学生学*、转变学生行为的准则。如"今日事今日毕，我们决不拖延"，"正课与自*一分钟也不让自己闲下来，紧张而积极，你的收获会让你更加喜悦"，"脚踏实地山让路，持之以恒海可移"。这些名言会激励学生严于律己，做事坚持不懈，很实用。学校充分利用校园环境教育学生并激发学生的自信心和学*积极性，利用教室走廊墙壁，随时给学生提供学*的知识，这些方面非常值得我们好好借鉴。
从教将*二十年，已处于教育*台原地踏步地模式了，似乎很难有进步与突破了，然而最*隔三差五、接二连三地培训听课学*，让我茅塞顿开了——好老师的功夫主要是用在怎样引导孩子爱上学*、学会学*、自主学*，而不是用在花样、形式上。课堂上能不操作，绝不操作;能少说话则少说话，尽量把一切留给学生去发现、去解决、去总结。正如苏明强专家所讲：数学是有魅力的!要坚定魅力数学的信念，坚守魅力课堂的梦想，把握数学本质，融入教学思想，突出数学思考，让课堂焕发数学应有的魅力!
魅力课堂：我们共同追寻的教学梦!行走在路上，梦就在前方!有了梦想，心就会飞翔!有了飞翔，梦就不再遥远!
20xx年5月6日至12日，在区教育局的精心组织安排下，我们一行53人从xx出发奔赴全国教育名市——山东省xx市进行了为期四天的学*。在这短短的几天时间里，我们先后在xx二中、xx外国语学校、xx五中、xx一中几所学校进行了参观学*。期间观摩了课堂教学并与授课教师交流互动，听了学校领导的专题讲座，每天学*结束后学员相互交流体会。这次学*，使我深受启发，下面主要谈谈我在xx二中参观学*后的几点感受：
一、特色化的先进教育理念
xx二中从培养学生综合素质的高度出发，提出了以课堂教学为核心，以“目标性”、“针对性”及“高能性”为目标，以“变备教材、备教法为备学生” 为特点的教育理念。备学法使学生动起来，课堂活起来，教学效果好起来，师生负担减下来。外出参观学*心得体会包括“预*、互动、测评”三大模块的”课堂教学271法则”，形成了xx二中教学的最大特色。 271课堂要求学生课前准备紧锣密鼓，学案探究互动热火朝天，学生课后复*温故知新。具体包括以下三个转变——师长变学长，变教为启，变教为帮；学生是学*的主人，变被动接受为主动探究；教室功能的转变，变教室为学室，变讲堂为学堂。这种课堂**了学生的头脑，**了学生的双手，**了学生的眼睛，**了学生的嘴巴，**了学生的空间和时间。
二、高效化的小组合作学*
学*小组的建立既使学*主体细
致化，既有利于老师对学生学*情况的更细致的了解掌握，也有利于老师针对不同层次的学生开展层次教学，同时学*小组还能充分发挥学生学*的主动性、积极性、自律性，学生自主管理的优势也能得到充分地展现。
三、集体化的导学案
导学案中所涉及的探究问题能真正体现课堂教学过程。知识点挖掘细致，我所听到的语文学科两节课都体现了教学中学*的层次性，学生的主体性，很有实效性。课间通过和几位任课老师的交流，从这些老师的言语中可以透漏出教师的集体备课效率很高。所谓的效率高可以从学案的编写中充分体现出来：学案上有编制者、有审核者、还有审批者和日期，编制和审核均是2个人，执教人有的还不是学案的编制者，说明不是个人编制。
四、广泛的师生阅读
教师首先是勤奋的读书人，在每个学期学校都要求每一名教师至少阅读十
本不同类别的书籍并写出一定数量的读书笔记；其次让学生畅游书海，每名学生在每个学期要阅读一定数量的书籍，并做好名言警句和美文语段的摘抄。每个年级每周都安排了阅读课，从而使学生的阅读成为了一种*惯；再次是每个年级在每个学期组织一定量的阅读活动，以此来促进学生阅读的积极性和高效性。阅读不仅为学生的语文学*打下坚实基础，而且能为学生的人生增添色彩。
五、无处不在的校园文化
整个校园均充满了以学生为主的校园文化氛围，从操场到教室，从走廊到厕所，从班级到小组，让学生成为校园的主人，让学生的名言、作品和荣誉成为激励学生学*、转变学生行为的准则。如”今日事今日毕，我们决不拖延”，
“正课与自*一分钟也不让自己闲下来，紧张而积极，你的收获会让你更加喜悦” ，”脚踏实地山让路，持之以恒海可移” 。这些名言会激励学生严于律己，
做事坚持不懈，很实用。外出参观学*心得体会学校充分利用校园环境教育学生并激发学生的自信心和学*积极性，利用教室走廊墙壁，随时给学生提供学*的知识，这些方面非常值得我们好好借鉴。
六、精细化的学校管理
俗话说的好，“思路决定出路，细节决定成败”。xx二中校园每项工作都做得非常细致，如在卫生环境上几乎看不到一片纸屑。学校管理采取无缝隙管理，而且教师队伍年轻，这点与我们鱼河峁中学非常相似。但xx二中对新教师上岗之前的培训是值得我们好好思考的，在那里一名新任教师要进行20天左右的培训和严格考试才能进教室上课。通过这些内容充实、实用的培训，新上任教师的成长也就快了很多。
学校完善的奖惩制度也很值得学*，尤其是对一线教师和备课组的评价，能充分调动一线教师和备课组长的积极性，因此才能搞好集体备课，拉动各位
教师的成长。尽管学校要求教师坐班时间不长，但很多老师能坚持坐班到10点，这可能就是完善的奖惩制度所体现的结果吧。
3月16日和17日，我有幸聆听了陈延军老师执教的《威尼斯小艇》和窦桂梅老师执教的《魅力》，并认真学*和思考了他们的现场报告。虽然周末两天都坐在大会堂里，但是我没有感到一丝倦意，陈老师和窦老师给我带来了丰厚的精神盛宴，让我对小学语文课堂有了新的认识，有种柳暗花明的快感。
一、语文课堂怎样才能高效
陈老师做了《谈有的放矢的高效语文课堂教学》的报告，他深刻地评论了目前语文教学状态不容乐观。有的老师不重视教学的梯度，存在“两多两少”的问题，即老师讲得多、讨论对话多；默读少，涵咏少。仔细想想我们的课堂是不是也存在这样的现象呢？有时我们过度担心学生不理解，把课讲得太琐碎了，低估了学生的理解能力，这样的课堂教学是不可取的。那么，如何才能让我们的语文课堂有的放矢更加高效呢？听了陈老师的报告，我有以下几点思考。
1、掌握语文各学段的学*要求
《语文新课标》对中年级学生的阅读能力提出要求：“能联系上下文，理解词句的意思，体会课文中关键词句在表情达意方面的作用。能借助字典、词典和生活积累，理解生词的意义。”在教学中我们是否都落实了呢？陈老师在报告中举了一些真实的案例，加深了我对中年级阅读教学的感悟。
比如，在教学《乡下人家》这一课时，教师提问：“哪些词句刻画乡下人家自由自在的情景？”学生找到相关语句并重点体会“或……或……或……。”学生理解课文描写的情景后，也尝试运用这样的句式。有的同学说：“课外活动时，同学们或你追我赶做游戏，或来到花园找春天，或举行激烈的足球比赛。”学生说得多好啊，陈老师还例举了好多课堂句式练*的案例。我不一一列举了，我的感受是这才是有的放矢地把语文落到实处，语文课堂就是发现语言，练*语言和学*语言的过程，只有抓住了语言文字，语文课堂才会具有语文味。
2、教师的问题设计要有价值
一节课短短35分钟，我们教师在深入钻研教材的基础上，提出的问题应当十分精简，抓主干，去枝节。如果提一些无需动脑筋的问题，对学生来说就是低估他们的智商。比如学*儿歌《做操》，有的老师提问：“小朋友们，谁在做操？在哪儿？怎样做操？”这样的问题，不用老师说孩子都知道，还怎能激发他们学*的兴趣呢？我们不妨可以这样问：“为什么小露珠在荷叶上就滚来滚去做操呢？”通过“滚”字让学生体会小露珠的调皮可爱，也符合小露珠圆圆的特点。也可以继续追问：“为什么小鸟在树枝上跑来跑去做操？小鸟是什么心情呀”学生会展开丰富的想象，课堂上也会有更多可爱的“小露珠”，快活的“小鸟”积极参与进来，我们的课堂怎能不活跃呢？有的老师在课堂上提出的问题含有技术性，比如讲比喻句时，有时会问学生：“这是一个什么句？把什么比喻成什么？”其实，我们可以换一种提问方式：“这样表达有什么好处？”让学生自己去体会语句的生动形象，而不是把技术性的知识强加给孩子们。
二、我们要回到教学的原点
窦桂梅老师是我一直崇拜的名师，今天我终于走进窦老师的课堂，我用心聆听她的讲课和报告。窦老师身上爽朗的个性、风趣的语言、超强的驾驭课堂的能力，都是值得我去学*的。她用自己独特的视角为我们语文教学指明了努力的方向。
1、什么样的文本还它什么样的味道。
窦老师反复强调，作为一名语文教师上好一节课必须反反复复研读教材，深刻把握文本，才能把不同文章读出不同的味道。比如窦老师执教的《魅力》这一课，给我留下印象最深的一处是理解“卡佳嚷道要出二百买了汤姆”时卡佳的心情。窦老师和学生的交流没有一点矫揉造作，正如她所说教师要在课堂上放得下。通过与学生反复朗读句子，让学生品味人物的语言，学生体会到卡佳坚定、决心、请求、自信……这所有的感受都是学生通过朗读感受到的，而不是老师强加给学生的，这样的课堂才是学生自主的充满语文味的课堂。
当然，不同体裁的课文教师所讲授的情感味道也是不同的。《魅力》一文是一篇小说，窦老师抓主要情节描写去研读，文章结尾十分耐人思考，学生也是带着思考离开课堂的。而像民间故事《牛郎织女》、评书体小说《林冲棒打林教头》等文章就不用今天的授课形式。正如窦老师所说：“不是所有文章都当课文去讲，不同文本要有不同的味道。”
2、孩子是课堂的中心
窦老师在执教《魅力》一课时，通过“预学――共学――研学”过程推进学生走进文本。整个过程都是以每个孩子为核心，尊重每个孩子的发言。预*的提问从小组合作中来，又从同学回答中提升。在共学的环节里，窦老师让学生质疑问题，她瞬间记住学生提出的问题，以最快的速度进行编织排列，并在学*课文时见缝插针，帮每一个学生推进解决，一节课下来，每个孩子提出的问题窦老师都一一解决。要知道这些孩子窦老师之前都不认识啊，窦老师超强的驾驭课堂而不是控制课堂的魅力，深深把我折服了。
3、回到母语，回归原点
在窦老师的报告中，她大力号召我们语文教师一定要多读书，因为我们是教母语的，我们是教人学母语的，我们是用母语教人的。是啊，读书涵养一个民族的精神气质。阅读对人的成长影响深远，一本好书往往能改变人的一生。“腹有诗书气自华”，一个人的精神成长，与他的阅读息息相关；而一个民族的精神境界，在很大程度上取决于全民族的阅读水*。窦老师还幽默地说：“男老师们，你们一定要读书啊！如果一个男老师不读书，就好像一个空麻袋，被人一踢就扁了！”台下哄堂一笑，她继续调侃：“女老师们如果不读书，就好比一个大瓷碗，还是掉了齿的瓷碗。”玩笑之余，值得我们去思考的是阅读势在必行。
两位名师精彩的报告让我受益匪浅，为我的教学指明了前进的方向。听课虽然结束了，但是我的学*还在继续，我的努力不能停止，我将不断实践，在实践中反思，在反思中提升，更上一层楼！
在xx市、区教育局的安排下，我有幸参观了xx实验幼儿园。虽然这次参观学*只有短短的时间，却充满了紧张和劳累，但我也收获颇多。每到一处我和同行的老师就仔细看，认真学，观摩教师的教学管理，幼儿园的环境创设，区域活动的开设、园本教研的开展等。
通过参观学*，我深深的感受到他们的优秀特点如下：
一、环境创设
幼儿园环境从室外的大环境的创设到室内的具体区角，每一处都渗透着《纲要》中“幼儿园应为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境，满足他们多方面发展的需要，使他们在快乐的童年生活中获得有益于身心发展的经验”的要求，同时充分体现了幼儿园的环境创设要让每一面墙说话，要符合地域特色。他们优美怡人的环境、现代化的硬件设施、丰富的操作材料、富有特色的游戏室和儿童化的环境布置等，到处显现着以发展儿童的整体素质能力为基本活动的幼教宗旨。
二、充分利用空间
教学楼内的走廊和各班级的环境创设各有千秋，墙壁上老师布置的作品几乎没有，展现在我们面前的全是孩子的作品，真正让孩子成为了环境的主人。各个活动室所有的摆设都充分考虑孩子，为孩子设置的环境非常全面，有锻炼孩子自理能力的值日生，有培养孩子爱心的动、植物角。所有区域及物品的放置都便于孩子取放而且有利于孩子自主性的发挥。
三、废物利用率高
在观摩考察过程中，他们每个年段各有不同的特色，环境布置别具风格，走廊的吊饰比较漂亮，有的把一种植物或动物的生长过程用图片的形式展示出来，更加形象生动。每各班级，都会出现一个植物角。他们的废品利用率很高，他们会用废品制作各种自制玩具，而且一物多玩。课堂上老师称呼孩子“宝贝”，听起来温柔、亲切，让孩子觉得老师和妈妈一样爱他们。
四、趣味劳动
给我印象最深的是下午大班角色游戏和结构游戏和中班角色游戏的开展，他们利用本地资源开展“天福茶庄”“天福茶博物馆”“美食城”让幼儿扮演清朝泡茶的角色，幼儿精彩的泡茶手艺，吸引了所有参观人员的眼球，还有天福茶叶加工厂，小朋友们把茶叶包装得非常精美，还让幼儿亲自体验制作黄金糕，利用本地的特色佳肴让幼儿去扮演不同的角色，从自作到买，让孩子体验了劳动的乐趣，积累了社会经验。
五、师生和谐
在区域活动中，老师和孩子们都充分享受，他们一起参与活动，没有老师的大声指责，也没有孩子们的大吵大嚷，一切都显得那么有序，那么自然。
参观学*完，好好的反思我园的工作，发现差距很大，硬件我们无法比，一日活动的设计不符合《纲要》的要求，对教师的专业性指导做得不够，给教师外出学*的机会太少，虽然我园在环境创设上，也有地域特色，但是表现的不够明显，没有运用到一日活动中；手工课展现的只是结果，没有展现活动的过程，而且给孩子提供的可操作材料不丰富；幼儿作品不够齐全，在今后的工作中，我们将认真学*别人的优点，改进自己的不足，不懂、不会的地方虚心向别人请教，不断提高自身的业务水*，用自己的智慧和汗水，满怀爱心的为幼儿创造一个宽松、和谐、民主的活动环境！
20xx年11月6日上午，冒着大雾下了山，来到乐清市特殊教育观摩学*。小雨淅淅沥沥下，看着这群特殊的孩子，我的心里也跟下雨似的。这群孩子是可怜的，受着170多名的注目，他们乐意吗？在参观的时候，我觉得自己是难堪的，因为我们的目光总是停留在最与众不同的身上，大家总是他们指指点点的。虽没有恶意，但这比常人要多的注视，他们不会生气吗？我想他们这帮孩子，有的连自己的愤怒要如何表达都不清楚。这样组织去参观意义在哪里呢？我想任何有同情心的人即使是不去参观也是充满爱心的，而那些没有同德心的人，即使去了，也不见得能有什么感悟。我们这将*200的鱼贯而入我是不情愿的，宁可在某个晴朗的午后，两三位老师安静地拜访，也不愿随着大众，将本来就小的学校挤满。
我们也不能否认，特殊教师的意义重大，特殊学校的课程设置也比较合理。生活数学课、园艺、手工课程的设置都比较合理，学生之间分层教学也颇具针对性。而那些把一辈子都献给特殊教育的老师们，更是值得我们尊敬和爱戴的。教师职业的快乐之一，莫不在于看到自己教授的学生取得了进步。希望在特殊教育学*生活的孩子都能逐步适应社会，都能感受到这个社会的善意，更希望不要有人借着关爱之名来践踏他们的人格。
或许我的体会过于直白和极端，但我希望在*片土地上，不要向韩国的特殊教育学校那样发生一些难以承受的生命之痛，但愿这群没有能力保护自己的孩子们可以在这个和*时代度过他们安静而快乐的一生。
9月底，我有幸随学校学生德育管理教师团队赴深圳、惠州、广州等一些职业院校进行了培训考察。我非常珍惜这次学*机会，严格守纪，虚心学*，勤于思考，充分利用参观学校、开会交流等时间与对方老师们交流，带着问题去考察，和同事们沟通探讨，相互学*。通过几天的学*考察活动，使我开拓了视野，发现了差距，增长了知识，受益非浅。现将主要情况总结汇报如下：
一、总体感受
此次培训考察分为开会研讨交流和实地考察两个阶段，时间紧、任务重。但我感觉整个培训考察行程安排科学、内容设置丰富、理论结合实际、针对性较强，虽然只有短短几天，但收获颇丰。这些南方一线城市先进可行的发展理念、整洁优美的学校环境、各具风格特点的管理理念和方式、活力无限的教师与学生，都给我留下了深深的印象。
二、主要收获和体会
先进可行的发展理念。在深圳职业技术学校的交流中,副校长介绍了学校的优质资源和特色，提到了“校企合作”是伴随学校与专业发展而自然产生与发展的，学校的优势不但在于有*的投资力量，更有素质高、能力强的一只师资队伍，他向我们介绍了新入职教师要接受的一系列入职培训计划和模式。学校也非常重视国家精品课程建设，每3年就会有1个课程建设指导文件出台。在学校文化建设主要通过五个方面：1是人才培养方面；2是文化传承与建设；3是送文化进社区；4是校园文化；5是校园环境的建设等，学校还大力在加强学校的管理体系，强调职业人的素养，突出以德树人，结合学校、学生和城市特点，充分发挥共青团的力量，专门成立“文化育人研究中心”等专业的思政课教育系统。我们在深圳职业技术学院参观了各实训基地与教室，整个实训环境呈现出环境、文化、经济和谐发展，展现出了一座融于生活、引领生活、创新生活，让学生更好地学*与发展的面貌。
“六民教育”。在惠州商校，我们有幸见到并聆听了全国职教专家邓庆宁向我们介绍他们学校的办学育人特点和模式。惠州商校为学生打造了“阳光1000”成长计划——中职学生成长规划的教育模式，是塑造学生“职业人格”的主要方向。以塑造“职业人格”为主线，接受到六个维度的教育和实践，“十德”养成教育、职业生涯教育、学长启导自我教育、师生主体团队教育、社团活动实践教育、工学结合四环一体教育等。培养学生完善的人格和人文精神，使学生实现由自然人格向职业人格的上升，由学校人逐步向职业人、社会人的转变。惠州商校创造性地实施“职业人格”教育模式，使学生具有健全的现代人格，掌握现代职业技能，提高综合素质和社会能力。据此而施行的“主体团队”育导模式、学生自主选择授课教师的教学模式、“中专→大专”一体连读的教学模式、双专业同时修读的“三个*台”教学模式、“首*教师”模式、综合素质测评模式、“专业+企业+职业”的教学创新模式，充分体现了惠州商校全新的教育价值理念。他们将人文教育的精神和环境育人的思想融入校园文化活动之中。丰富多彩、形式多样的学校文化活动已成为学校为提高学生整体素质而实施的重要教育内容，惠州商校有全省首屈一指的校园文化和学生社团活动，每年一大盛事，就是举办职业技能竞赛周。学校还在学生中开展十项目标教育活动，即该学生本学期必须完成的十项目标。该活动是实现学生自我教育、自主教育的目标教育模式。
培育特色，打造品牌。在广东技术师范学院里，我们与广东技术师范学院社科部主任汪永智老师一起座谈，他向我们介绍了广东中职德育研究与学*的一些经验和探索，也使我们受益匪浅。
这次参观学*，大家互比互学，通过学*，共谋发展，也感受到沿海地区和学校的巨大变化，感受到职教发展的浓厚氛围。不仅让我们感受到他们的热情，看到发展的巨大成果，更重要的是我们汲取了很多有价值的经验，并开阔了眼界，更加**了思想，更新了观念，他们的许多发展理念和工作措施很值得我们认真学*和借鉴。
12月6日至7日，我有幸到x县x中学参观学*，通过这短短两天的参观和学*，我的收获是实实在在的。这短暂的学*之旅，我感受到了校园以及教室里那种浓厚的学*氛围。学生积极参与学*的热情，紧张有序的合作也深深震撼了我。以下则是我的点滴体会：
一、成功的关键在于“细节”
xx中学的校园文化建设可以说是非常成功和精细的。在参观校园的时候，那些励志标语、宣传语可谓是“到处都有”，教室黑板上标有警句，教室前后方都拉有警示横幅，“满堂灌，照本宣科是最差的课，是在‘毁’人不倦”，教室外墙有优秀作文展示，教室的前后都有堂清表，周清表，也悬挂了好人好事记录薄，班级情况通报表。校园里，可以说只要见到墙壁就会见到鼓励学生学*的哲语，试问，有了这样的环境，学生的学*意识能不增强吗？学生自己也是非常注意细节的，在他们的口袋里，会发现都有一本口袋本，上面记录着小的知识点，在排队等饭，排队上操时都回拿出来读一读，看一看，记一记。再问，有了这样的学*态度，学生能不学好吗？
二、老师都努力做好自己的工作，以身作则，做到了“为人师表”
“教书首先强已，育人者先律已”教育是教会学生如何做人的工作，而人的教育是要倾注爱的，做一个有着高尚师德的教师，应该是最基本的要求，师德是教育的灵魂。有爱心的教师才能培育出有责任心的学生，在xx中学，我体验到了学校的老师都有着极强的责任心，对学生学*有着极大的耐心和对工作也有着很高的热情。
学校的教师对于自己的每个学生的学*情况、生活情况做到了了然于心，做到了心中有数。每周的学*任务也做到了个个落实，个个过关。
4月26日至30日，在镇中心校的精心组织安排下，我们有幸参加了江苏省南京市夫子庙小学“让数学思维在课堂上生长”——“小数报名师大讲坛”暨南*庙小学“聚星堂春”数学专场活动。在这短短的几天时间里，我们观摩了*十堂课堂教学，聆听了泉州师范学院特级教师苏明强的专题讲座与课堂实录，聆听了小数报编辑孙仁海、特级教师朱国荣的精彩点评，每天听课学*结束后学员到校园内自由参观。这次学*，使我深受启发，下面主要谈谈我在这次参观学*后的几点感受：
一、特色化的先进教育理念
南京市夫子庙小学始建于1907年，时值“废科举，办新学”，就夫子庙学宫建校，是*最早兴办的新式学校之一，是全国惟一一个以“夫子”命名的小学度过了100年的风雨历程。该校是南京市最早的重点小学之一。该校全面实施素质教育，强化外语教学，突出现代信息技术教育。从起始年级开设信息课和英语课并聘请外籍教师加强英语教学，定期组织学生与港澳及国外小学进行国际交流；加强现代信息技术同各学科的整合，培养学生信息素养和能力。
二、高效化的小组合作学*
学*小组的建立既使学*主体细致化，既有利于老师对学生学*情况的更细致的了解掌握，也有利于老师针对不同层次的学生开展层次教学，同时学*小组还能充分发挥学生学*的主动性、积极性、自律性，学生自主管理的优势也能得到充分地展现。夫小的小组合作学*已运用的非常成熟，在每堂展示课上都清楚的可以看到，4人小组分工明确，其中有人负责记录，有人负责向大家汇报，有人负责补充，有人负责向大家询问“同学们谁还有补充？”并体会，孩子们配合的相当默契、老练。
三、团队集体备课
来夫小讲课的每一位教师，都有他的团队陪同，提前做好各种准备。俗话说：一花独放不是春，百花齐放春满院。夫小教学片区教研采用集体备课，他们集众人智慧采众家之长，不仅可以提高教学效益，而且实现资源共享。
集体备课优点颇多：第一，集体备课集众人的智慧与经验于一体，有利于提高教育教学水*。第二，有利于教师的取长补短，这样能站在更高起点上发展，加快了专业化成长的进程。第三，促进教师间的团结协作，营造轻松愉快的工作氛围。
四、广泛的师生阅读
教师首先是勤奋的读书人，在每个学期夫小都要求每一名教师至少阅读十本不同类别的书籍并写出一定数量的读书笔记；其次让学生畅游书海，每名学生在每个学期要阅读一定数量的书籍，并做好名言警句和美文语段的摘抄。夫小每个年级每周都安排了阅读课，从而使学生的阅读成为了一种*惯；再次是每个年级在每个学期组织一定量的阅读活动，以此来促进学生阅读的积极性和高效性。阅读不仅为学生的语文学*打下坚实基础，而且能为学生的人生增添色彩。他们的图书阅览室每天开放，孩子们随时可以进去阅读，而且到处都摆放着书，随手可拿；未读完的书还可以带回家，读完可以放进阅览室门口的还书箱内。学校为了孩子阅读，创造了一切机会和环境。
五、孔韵流芳的校园文化
夫小以“孔韵”为主题的校园环境，是以学生为主体，以孔子教育为主要精神内容，以校园为主要空间，整个校园均充满了以学生为主的校园文化氛围，从操场到教室，从走廊到厕所，从班级到小组，让学生成为校园的主人，让学生的名言、作品和荣誉成为激励学生学*、转变学生行为的准则。如"今日事今日毕，我们决不拖延"，"正课与自*一分钟也不让自己闲下来，紧张而积极，你的收获会让你更加喜悦"，"脚踏实地山让路，持之以恒海可移"。这些名言会激励学生严于律己，做事坚持不懈，很实用。学校充分利用校园环境教育学生并激发学生的自信心和学*积极性，利用教室走廊墙壁，随时给学生提供学*的知识，这些方面非常值得我们好好借鉴。
从教将*二十年，已处于教育*台原地踏步地模式了，似乎很难有进步与突破了，然而最*隔三差五、接二连三地培训听课学*，让我茅塞顿开了——好老师的功夫主要是用在怎样引导孩子爱上学*、学会学*、自主学*，而不是用在花样、形式上。课堂上能不操作，绝不操作；能少说话则少说话，尽量把一切留给学生去发现、去解决、去体会。正如苏明强专家所讲：数学是有魅力的！要坚定魅力数学的信念，坚守魅力课堂的梦想，把握数学本质，融入教学思想，突出数学思考，让课堂焕发数学应有的魅力！
魅力课堂：我们共同追寻的教学梦！行走在路上，梦就在前方！有了梦想，心就会飞翔！有了飞翔，梦就不再遥远！
