两天的培训，课程紧凑，内容专业详实，让我对党建工作与生产经营融合有了新的思考和认识。
一、要加强自身学*，提高行动的准确性，既要做正确的事又要正确的做事。学**、党史，加强党性修养，树立正确的价值观和历史使命感。
二、立足岗位，增强责任意识，树牢服务意识。作为航运部的一员，在管船跟船工作中，熟悉租约条款，熟悉保险理赔，了解运输货物的特性，应急处理能力缺一不可。立足岗位，将工作做细做实做在前，才能真正做好工作，担好责任，才能发挥党员模范带头作用。
三、要刀刃向内，找出工作中存在的短板与不足，直面问题，在做精做细做实上下功夫，只有坚持高标准、严要求，才能实现党员在公司改革发展中做贡献的使命担当。
今后的工作中，我会继续保持谦虚谨慎的态度，虚心向优秀党员前辈学*，大胆迎接公司航运板块一体化改革路上的各种挑战。知难而上不言难，迎难而上不怕难，锻炼担当胆量，磨炼做事气量，挥洒青春能量，为远洋高质量发展贡献力量！
8月3日到8月7日，我参加了省行机关党员发展对象培训，根据领导安排，培训采取了集中学*与自学相结合的方式，首先系统的学*了《***》，通过学*，我对党的性质、宗旨、党的指导思想、党的奋斗目标有了更深刻的认识，明确了党员的权利和义务，更加坚定了为*事业奋斗的理想信念。
通过学*，我进一步提高了对党指导思想的认识，深刻的领会了将*作为指导思想的重要意义。我们党自建党以来，经历了革命战争年代、建国初期的社会主义改造和建设年代以及二十多年来的改革开放年代，涌现出了无数优秀党员，在他们身上，充分体现了*员的先进性。在建设有*特色社会主义的今天，我们每个*员都要牢记*同志的告诫：坚持党的优良作风，具有十分重要的意义，因为我们党是一个执政党。因此，我们*员都要植根于人民，服务于人民，始终保持先进性，才能胜利完成我们的使命。“*”重要思想正是对马列主义、*思想、*理论的继承和发展，反映了当代世界和*的发展变化对党和国家工作的新要求。因此，始终做到*，是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。
通过学*，对党的纪律要求，党员的权利和义务有了新的认识。党的纪律是党的各级组织和全体党员*员必须遵守的行为规则，是维护党的团结统一、完成党的任务的保证，*员必须自觉接受党的纪律的约束。具有严密的组织性和铁
的纪律是**的一个重要优势，是实现全党的统一意志、统一行动，充分发挥党的其他各方面优势的重要保证。党的纪律作用，就是维护党的团结统一，保持党的先进性和纯洁性，增强党的凝聚力和战斗力，保证党的纲领路线和任务的实现。我们的党从来都有严明的纪律，正是有了这些纪律，我们的党才是一个团结的党，一个深受人民爱戴的党。才能不断发展壮大，从胜利走向胜利。
在进行的预备党员培训中，我院张利岩老师做了主题为“加强党性修养，做合格*员”的讲座，张老师以精辟的语言和生动的事例向在座的预备党员讲解了新时期为什么要加强*员的党性修养，以及如何将党性修养体现在日常的生活和学*中。通过学*我深刻体会到：自觉加强党性修养，是我们保持*员先进性的要求，是建设和谐社会的需要，也是我们提高自身素质的需要。*员的党性是党的先进性在党员身上的具体体现。我们党的先进性，既体现在党的指导思想、根本宗旨、奋斗纲领、路线政策、组织原则、党的纪律、党的作风等方面，又体现在广大党员和党的干部的理想信念、思想观念、道德品格以及学*、工作、生活等方面。具有坚强的党性，是做合格*员的一个基本要求。坚持领导干部带头，发挥表率作用，是开展先进性教育活动的一个重要指导原则。领导干部不仅要认真负责地抓好本地区本部门本单位的先进性教育活动，更要以高度的政治责任感，带头接受教育，带头找问题，带头加强党性修养。
*员的党性不是天赋的，不可能自发形成，只有经过长期，自觉的修养和锻炼才能形成。*员党性修养的过程，就是*员的自我教育和自我改造的过程，就是*员自觉地用党的要求、用党的先进性来塑造自己的过程。在改革开放和发展社会主义市场经济的条件下，*员的党性修养，遇到了前所未有的新课题、新挑战，重申和强调加强党性修养十分必要。只有从理论与实践的结合上充分认识党性修养的重要性紧迫性，才能不断增强党性修养的自觉性坚定性。
加强党性修养，是保持党的先进性的重要条件。党员是党的细胞，是党的性质的直接体现者。党要坚持自己的先进性，就必然要求每一名党员在自己的言行中体现这种先进性。我们党能否始终保持“两个先锋队”性质，永远保持先进性，归根到底取决于广大党员是否具有党性。
加强党性修养，是提高党员素质的重要途径。在新的历史条件下，党和人民对党员的素质要求越来越高。党员必须具有良好的素质，包括思想素质、政治素质、文化素质等，才能发挥先锋模范作用。党员素质是党员先进性的保证，党员先进性是党的先进性的基础。提高党员素质的根本途径就是加强。
您好!经过不断向我的入党联系老师请教，我学到了很多有关入党的知识，以及怎样做好一个大学生党员的职责!这次我也有幸受到联系老师的提拔，能够成为第五期的发展对象，同时也很感谢党组织给我这个学*的机会。
本次培训主要是围绕**的*和大纲，以及端正入党动机和明确入党目标而展开学*的，当然最后还提到怎样写入党志愿书。
党校老师提到了一件我校同学舍己救人的案例，把作为一名党员应具备的良好品德和全心全意为人民服务的宗旨活生生的体现出来了。对这位舍命救人的同学如此骇人举动深深地感到钦佩。这不是就是一个党员应该学*的精神吗?我们都知道作为一个党员应有学*义务、实干义务、奉献义务和道德义务等。我们也都知道党员的宗旨和基本条件之一就是全心全意为人民服务。可是，这些华丽的词藻，说得比唱得好听，关键时刻在自保的前提下又有谁去真真切切的干呢?就一个干字，冯浩杰同学做到了，不需要任何的语言来解释，但他知道在那样紧急的情况下只想救人。
如今太多的贪官污吏，官官相护，表面功夫做得特别好，可在关键时刻呢，往往踢皮球的游戏占主流。而那一个干字去哪了呢，恐怕早已抛到九霄云外了吧!那些层层叠叠的关系网，普通老百姓除了在圈外打转，怎么也进不去!在这里我并不是想指责某个官员，我只是觉得伟大的党母亲给了我们这么好的生存环境，为什么我们不好利用这个优势并让我们的党母亲早日过上好日子呢?
当然，通过这次培训，我把党的性质，党的指导思想，党的思想路线和群众路线，党的宗旨，党员应具备的条件和拥有的义务等知识都做了深入的理解，并且更熟练的记在心里。虽然那些知识我都懂，但是，我感觉我做的还远远不够，并没有做到时时刻刻把作为党员的准则来衡量自己。我想我作为一名学生党员更重要的是学*文化知识和做好自己的本职工作。我相信有了这个动力，我会做得更好。
我们在党课培训学*的尾声还参加了一场考试，这里还有一段小插曲。进考场之前，由于出门太急而忘了带笔，我随便走进了其他一间教室找垃圾桶，可是没想到眼前桌子上就放着一支新笔，我怀着无比感激的心情拿着笔就进了考场，考试一气呵成。后来我就想这只笔该放哪里。瞬间，我的脑海里莫名其妙的浮现出这几天学*到的党知识，于是我就把那支笔上贴了一张小纸条，并写上感谢的话，然后找到那间教室把笔放在原来的桌子上这么不值得一提的小事，我不知道这属于什么反应，但我知道这是是一种潜意识，一种叫做道德的东西在提醒着我必须这样做。
通过党课的学*，我对党有了更深的了解。我认识到了**从1921年七月建立以后，党提出了反帝反封建的革命纲领，领导*人民赢得了民族独立和人民**，使振兴中华的百年梦想逐步成为现实。**是工人阶级的先锋队又是中华人民和中华民族的先锋队，它深刻描述了**的阶级性，是对党的本性的集中概括。**代表着一定阶级的意志和利益，代表着工人阶级和广大人民群众的根本利益。体现了*工人阶级的特别性，是*工人阶级的政党。**的最高理想和最终目标是实现*。党在社会主义初级阶段的任务是建设*特色社会主义。
在学*方面，为了提高自身的政治理论修养及业务水*，我常常利用工作间隙阅读党刊党物等报刊杂志和业务书籍，参加系部学生党支部组织的党校培训，并写了大量的学*笔记。经常性的结合实际工作中存在的问题，在书本中寻找答案，每有不解之处，便虚心向预备党员和党员同志请教，通过不断的工作实践及学*，在工作方面的经验和理论水*得到了提高。
入党是自己的事，而且同学*一样，重要的是独立思考的能力，要会观察，会总结，会引申，要去看书学*，去思考，是要花一番气力的。有些人在入党之后一段时间，甚至是一生都要不断补充对入党的思考，也包括对入党动机的更完整的再定义。在那以后我就决心，通过自己的学*和思考让自己的真正的入党动机在心里成形。我觉得我必须把思想的转变和行动相宜地结合起来，让自己把每一点思考和每一次实践对应起来，学要学得有进步，做要做得有体会，实实在在的向要求一名党员那样来要求自己努力。在学*中，我更加明确学*目的，端正学*态度，想办法，找问题，不断改进学*方法，勤奋认真地钻研知识。虽然有时成绩进步不大偶尔甚至出现下降，但我总是努力摆脱成绩不好的阴影，总结教训，投入到新的学*中，坚持不懈。长期以来，我都始终贯穿着自己是入党积极分子的思想。在集体活动中，我都积极参与，和大家积极配合完成集体任务。
其实*员的奉献是从来不图索取的，如果谈回报的话，我觉得*员做出的“为社会，为人民的贡献”就是对“奉献”的最好的回报。经过了这么长一段时间的思考，我深深地感受到，我找到了自己的信仰，入党已经成为了我的需要，我一定要成为一名*员为*、为祖国、为人民奉献我的全部，把自己的一生都献给崇高的无产阶级事业。以上就是我之所以要加入**的具体原因，我还想接着上面的思想谈几点自己的想法。我们最终的目标还是要到社会上去实现，学*不仅限于在学校里、课堂上，还应该放开视野，结合当今祖国的发展、改革的进程，出去走走，启发思考，从而给自己更加全面正确的定位。
其实党组织的培养和教育，周围同学的帮助对我来说固然重要，但最主要的是需要我自己能自觉地接受党的教育，按照党的要求去要求自己。能否使自己成为一个党员，关键看有否具备党员的条件，说到根本就是自己对自己的要求是否严格。
我正在努力的发觉并改正;而且我更加期盼着能够在老师、同学们的监督和帮助下改正缺点和错误，因为大家就是反映我的言行的镜子，大家提出来的也正是我亟应改正的东西。任何一个党员，并不是生来就具有优秀品格的，而是后天学*和实践的结果。一个*员要想为*奋斗一生，就要不断地坚持理论学*和实践锻炼。
——教练员培训心得体会 (菁华5篇)
20xx年12月25日—12月28日我有幸参加了由省篮协主办的“浙江省篮球教练员教育培训班”。这次培训是我渴望已久的学*机会，让我有机会与来自全省各校优秀的篮球教练员们共同学*、相互交流，不仅拓展了自己的视野、更丰富了自己的篮球理论知识。
借着这次教练员培训班的契机，我们观摩了cba、wcba篮球赛，也听取了省体育局吕林副局长的讲话，国家队体能专家王卫星老师、浙江省体育局郭海英老师、篮球国际级裁判王卓*老师的课程，这次学*让我受益匪浅。王卫星老师带来了篮球运动员的爆发力训练方法，而浙江稠州银行队外籍体能教练则为我们展示了职业队体能训练独特的训练方式，还有浙师大篮球队陈华教练给我们耐心地介绍篮球技术原理与训练。让我们各地区的教练眼前一亮，更是让我这个从事一线篮球队教练十年的小教练感到教练员这个职业的深奥。
这次学*来之前就给自己定了几个计划，首先就是要学*新东西，了解最新的训练与测试方法，其二就是学*如何科学地训练，提高训练的效率，因为时代在进步，我们的训练更是要跟上时代的脚步，不能还是穿新鞋走老路。教练员这个职业本身就是一个充满着挑战的职业：就是怎么提高青少年篮球运动队的管理与水*。有一句话叫：三分训练、七分管理。从这句话里就能看出管理在一个运动队中所体现出的位置是有多么的重要。
首先这次训练班让我对教练这个职业有了更深刻的理解，不是以前所想象中的只是简单地带带队，陪小孩玩一玩，随便练一练手感这么简单，而是我们带的这些小孩以后不知道谁就是下一个姚明、王治郅、易建联。而我们手下的一个个小孩就像一张张白纸，能不能成为国家的栋梁就看我们这些基层教练员能不能给孩子打好这个基础，这也让我感到肩上的担子是不轻的，而一个合格的教练员应该具备一下三个特点：
一、提高自身认识与修养，认真研究训练大纲;
二、遵守纪律，严格要求自己遵守作息时间;
三、联系实际，认真观摩，注意观察训练中的手段及其训练方法。
很荣幸能有机会再次参钟祥市足球教练员举办的校园足球教练员培训。此次培训为期三天，共有70多人参培。每一次培训，都是一次提高。此次学*更是收获良多。本次培训由高教授主讲。两位讲师一静一动，一位侧重理论，一位侧重实践。他们幽默中带着深厚，干练中释解着完美。几天下来，相机里，笔记中都留下了满满的印记。因为他们句句珠玑，仅凭耳朵和眼记，那哪行呢。回校后，我还得常看看笔记，录像，多实践、练*，慢慢将这些知识转化成自己的能量。
几天来的培训，让我这个不太懂足球的人爱上了足球。这与两位教练的引领，示范分不开。高教授深入浅出的讲解，让我们懂得，足球，它不单是用脚去踢球，它是一种文化，一种信仰，真正爱足球的人是用心去踢球。做个有心人，会让足球走的更远。
理论如此，实践更是魅力无限。课中，两位教授总是花样翻新为我们呈现出不同的熟悉球性练*和放松牵拉活动，让我们对每一次课都充满想象和期待。在盘带、传接球，攻、防转换练*，足球比赛时，先试后导，先练后教，交给我们很多的实用、有趣组织方法，很好的保护了我们的学*兴趣。同时让我深深地觉得：足球原来这么好玩，原来足球可以这样玩，原来他们玩得这么好。
短短的聚，匆匆的分。但我会以此为契机，爱上足球，并为之奋斗。同时肩负起引导，训练我校足球队，促进我校校园足球的蓬勃发展。同时带动身边的人，关心足球，热爱足球，让这种热火朝天的运动轰轰烈烈的发展下去，为实现足球梦--*梦做出自己应有的贡献。 本来期待着，能在培训中学一些专业的知识，但通过培训，让我知道了自己很不专业，观念与认识上的一些误差，让自己把自己框起来了，回想自己这几年来的训练、实践，确实走了很多弯路，所以也谈不上高效。也找出了让自己困惑的原因。这让我更加领略到了不走出学*的固步自封，是多么的自悲。
总之，通过培训，我觉得不虚此行，让我学到了很多、很多，观点改变了很多，视野开阔了很多，为以后的教育教学更加充满了信心，让我领略了什么是“阳光体育，快乐足球”，找到自己的困惑所在，相信自己会更加热爱自己的足球事业的。篇二：20xx年校园足球教练员培训班心得体会(孙毅)
20xx年校园足球教练员培训班心得体会 20xx年12月16日—18日，我参加了校园足球中级足球教练员培训活动，在这次培训中，我有幸接触到来自吉林的武老师、左老师。他们风趣、幽默的教学形式，让我感受到新的教学风格。这三天的培训及训练，让我收获很多。。。 在这三天里，我们分成四个小组，上午我们进行的是先进的足球理念学*，下午是我们技术技能运用的教学课，并给自己的学员上课，每组30分钟时间实践，第二天上午进行总结，检验我们的学*、实践成果，使我们学员更好的掌握了足球知识、技能。
在这次培训中，武老师独特的教学风格，让我耳目一新。在教学中，武老师先讲问题，让学员解答，然后让学员们以小组的形式做各种练*，在练*中，学员会通过亲身体验提出各种各样的问题，武老师则在回答问题中，告诉你他为什么要这样做和这样做的教学效果。他的这种教学模式很像我们学校的“先试后导，先练后讲”的教学策略。教学中，武老师特别强调游戏的运用，在技术教学中，他在实践的训练中，几乎都是让我们在游戏中度过的，大家玩的既开心又学到很多的技术。武老师告诉我们，一定要“保护”好孩子们的学*兴趣，让他们对我们每次课的学*都充满想象和期待。不要让孩子做过多的机械式的练*，那样会影响他们学*的积极性和创造性的。
在参加校园足球的足球教练员培训班之前，我只是认为，这是一次单纯的足球教练员培训，但是，在上玩第三天的理论课后，彻底的改变了我的想法，原来足球也可以做这样的事情。
在培训的第三天上午，正赶天气寒冷，左老师在室内给我们讲了草根足球理论课，左老师准备好了教学的内容，利用提问式给我们上了一堂印象深刻的“理论课”。在这节课上，左老师让我们说一说你对草根足球的理解并说出你的理由，这个的活动非常有创意，它让我们在活动中，根据每个学校的特点来解读，又大大的激发了我们的学*热情，我很喜欢这样的活动。这项活动结束后，左老师给我们放课件，讲解了草根足球的理念。大大的提高了我对草根足球的认识。我们通过这几天的培训，将我学到的技术、技能和训练方法，更好的运用到训练当中。
在我的印象中，体育的作用就是锻炼学生的身体，提高他们的.身体、心理等素质，从来没有想过运用足球等体育活动运用到社区中去帮助其他孩子，远离毒品、网吧、人身伤害等社会一些社会不良因素。非常感谢学校给我这次参加“校园足球培训”的学*机会，我真的有很大的收获，这些收获对我来说是受益终身。
在这次学*快结束的时候，我深深的感觉到学*是永无止境的，珍惜每一次学*，为了英语学校的足球发展，我会更加努力。
20xx年5月4日—5月10日，我有幸参加了"学转英超(premierskills)"在大连的足球教练员培训活动，在这次培训中，我有幸接触到来自英超的四位足球教练员：罗比.厄尔，杰夫·努南，安迪·福斯特，李.洛克雷。他们风趣、幽默的教学形式，让我感受到英超教练们独特的教学风格。这六天的培训，让我收获很多。
在这六天里，前三天我们进行的是技术技能学*，第四天和第五天是我们运用英超的教学理念备课，并给自己的学员上课，每人30分钟时间，第六天是检验我们的学*成果，给大连市市内四个区的足球学校的小学生上一节"全英超式"的展示课。
一、不同的教学理念营造不同的教学风格。
在这次培训中，英超教练独特的教学风格，让我耳目一新。在教学中，英超教练从来不先讲动作要领，而是让学员们做各种练*，在练*中，学员会通过亲身体验提出各种各样的问题，教练员则在回答问题中，告诉你他为什么要这样做和这样做的教学效果。杰夫是我们组的教练，他特别强调，不要害怕你的学生犯错误，他们犯的错误越多，你的教学效果越好。他们的这种教学模式很像我们学校的"先试后导，先练后讲"的教学策略。
教学中，外教们特别强调游戏的运用，在前三天的技术教学中，他们在一上午四个小时的训练中，几乎都是让我们在游戏中度过的，大家玩的既开心又学到很多的技术。吉夫教练告诉我们，一定要"保护"好孩子们的学*兴趣，让他们对我们每次课的学*都充满想象和期待。不要让孩子做过多的机械式的练*，那样会影响他们学*的积极性和创造性的。
在游戏教学中，外教们特别强调对身体的利用，他们说，如果一名队员在比赛中不会利用自己的身体，那么他将永远不会成为一名优秀的足球运动员的。在这里，罗比讲了梅西的例子，梅西是阿根廷的国脚和西班牙巴塞罗那的进攻核心，他脚感很好，技术出众，速度奇快，视野宽广，而他的身高只有1.68米，体重较校但是这么小的身高却能在欧洲高水*的联赛中成为球队的核心，关键在于他对身体的利用。梅西在比赛中，除了身体护球做的很好之外，他还会利用对方的身体，当他和比他强壮的队员对抗时，他会用身体去挤靠对方，当对方用力抵抗时，他就会借助对方的力量，将自己弹出去，进而摆脱对方的防守。因此，罗比说，在比赛中，我们不但要教会学生利用好自己的身体，更要利用好对方的身体......
*国家队曾被称为头球队，因为我们国家队对队员的选拔标准之一就是必须有良好的身体条件，这样，我们在身体对抗中就能取得优势。但是通过罗比讲解，我认为，我们错了，我们的国家队需要的不是身体条件最好的队员，而是"利用身体"能力最好的队员，国家队如此，校足球队亦如此，所以，在以后的训练中我要加强学生利用身体能力的训练。
二、"学转英超"足球理念的更深层次的含义。
教练员培训心得体会3篇教练员培训心得体会3篇在参加"学转英超"的足球教练员培训班之前，我只是认为，这是一次单纯的足球教练员培训，但是，在上玩第五天的理论课后，彻底的改变了我的想法，原来足球也可以做这样的事情。
在培训的第五天，正赶上下雨，所以，我们临时将室外的展示活动改到室内的理论课，外教们好像有预感似的，早就准备好了教学的内容，罗比给我们上了一堂印象深刻的"理论课"。在这节课上，罗比先给我们16个动物，告诉我们每个动物的特点，然后让我们给他们安排阵容，并说出你这样安排的理由，这个的活动非常有创意，它让我们在活动中，根据每个队员的特点学*安排比赛阵型的同时，又大大的激发了我们的学*热情，我很喜欢这样的活动。这项活动结束后，罗比给我们放了一段影片，他们在印度拍摄的，一段关于足球改变贫穷孩子生活方式的纪录片，罗比说，那是他们在印度做过的工作。他说"学转英超"这个项目的最终目的是服务于社区的，我们通过这几天的培训，将我们学到的技术、技能和训练方法，帮助那些没有条件和能力，但又对足球这项运动感兴趣的孩子们，掌握一些足球的技术技能，让他们对生活充满希望和建立自信，这是一项公益活动。所以，在课程的最后一天，四个英超教练分别跟每一个队员进行谈话，询问我们是否愿意义务参加这样的活动，并将我们在这里学到的东西回去传授给我们的社区孩子，最后给愿意参与这项活动的队员进行备案。
在我的印象中，体育的作用就是锻炼学生的身体，提高他们的身体、心理等素质，从来没有想过运用足球等体育活动运用到社区中去帮助其他孩子，远离毒品、网吧、人身伤害等社会一些社会不良因素，帮助贫穷的孩子们建立自信，帮助那些性格孤僻的孩子们主动地接纳别人和帮助他人。从这一点上看，英国人对体育的理解确实比我们深得多。非常感谢学校给我这次参加"学转英超"的学*机会，我真的有很大的收获，这些收获对我来说是受益终身。
在这次学*快结束的时候，英国*文化处的官员说，将在大连这次培训的44人中选出5-7人参加明年4月份在上海的第二轮的培训，如果可能的话，还将选出几名优秀的学员去英国，实地体验英超文化。在和英超教练告别时，吉弗跟我说希望在英国见到我，我说，我一定会去英国!
上周我们占用了两天的休息时间，所有公司员工在西苑宾馆接受了一场教练技术一阶段培训。说实话开始心里并没有认为自己会有很大的感受，因为我是已经接受过一阶段员工版的培训的，当时的感受还是挺深，但是过了一段时间就慢慢地被环境给淹没了，但是彭导跟我们说，这种培训感受会是不一样的，因为跟你们一起培训的人不一样了，感受也会不一样，感受每一分每一秒都是不同的，对于这一点我还是赞同的。
培训前王总让我们自己都做一个定向，我说我一会100%投入，进入课堂以后我使终记得自己的这个承诺，我都是在100%地想进入这个状态。这是一个企业版的教练技术培训，针对都是团队一个信任、共赢的关于九点领导力的培训。共赢一个有着大爱的词，共赢不是两个人赢，而是让第三方、第四方、多方赢，《彩纸佳人》游戏让我看到了我们的自私，我们思维的定视，让我们的队长为我们承受了做为一个领导的惩罚。在工作中也是这样，我们想到的只有自己，自己的观点，自己的利益，没有想过我们是一个团队，如果要想取胜，需要的是团队的智慧，需要团队一起来解决的，当团队意见有分歧的时候，我们许多人都认为应该这样应该那样，到最后时间没有了，还在想着是因为没听这个的，或者是应该是这样的。为什么在当时没有想到应该这样，因为我们心里根本就没有重视，只是把这个当做一个游戏，反正游戏结束了惩罚的不是我们个人，反正惩罚的是队长。
当我们的队长为我们做了十个、二十个再四十个俯握撑的时候，我的心里一颤，为什么我们一开始的时候没有注意聆听，其实第一次真的很简单就可以过的，为什么我们都没有做到，第二次还是没有做到，第三次就更做不到，为什么，我们没有注意聆听，在规定的时间内其他队都完成了，而我们一次一次地受惩罚，我们到底在干什么，为什么我们一开始没有想到共赢，没有想到这应该是一个大集体可以完成的，不能借助任何场里内的桌子椅子等，只能借助人和纸，纸到最后没有了，那就只能借助人了，我们为什么没有想到呢，因为我们想到的只有个人和自己的这个小团队，根本就没有想到要助借外援，而且思维也被彩纸定位了，以为游戏名和彩纸有关，思维没有延伸，没有共赢的想法，我们自私自利的想法在当时就暴露无遗。这真的就和企业一样，一个企业内部有许多的部门，还有许多的外部相关人员，当遇到难题的时候，我们不要只是想到的是部门一个小团队，而要为大局着想，不要一开始就想着不可能完成，团结一切可以团结的力量，共同来创造具有可能性、共赢的结果。
当开始听到最后一个环节是《跳大绳》的时候，我的心里一阵紧张，因为小时候别人跳大绳，我都是在旁边看的，我不参与，因为我害怕，害怕那根小小的绳子会打到身上，所以基本上都是不参与这样的活动，但是当时那个情景，只有在场的所有的学员一次性通过那根绳子才是成功的，我当时心里所有的对话都抛到脑后去了，当时只有一个信念，我一定要通过，我要为这一个团队负责任，不能让我使整个团队又重新开始。游戏开始前有几个人都跳出来当这个团队的领导，有的人想出去组织，却没有行动，有的人去了，却没有得到人心，有的人只想着钻空子，没想实际，最后面浪费了很多的时间。
当一个学员上去得到了大多数人肯定的时候，游戏才算正式地进行了，我上过员工版的一阶，我知道，这样的团队游戏一定得要所有的人100%投入的状态才可以完成的，要是没有人提醒将大家的分散的集中起来是不行的，我当时想都没想就跳出来组织起秩序，一直在对别人说，你行的，相信自己，但是还是有很多人都在观望，根本就没有聚焦，还有些人就是根本就是说我不跳，我肯定不行的。由此我进行了反思，为什么我当时没有大声地对别人说，“我们一定要所有人投入才可以完成这个游戏”，“我们一定要有一个信念，我们一定要通过”“相信自己，一定可以的”，为什么没有发挥其他的团队成员一起来做，分段地感召他们，为什么会有那么多为什么。因为我当时根本就没有信任别人，我开始就没有怀着信任的心态来相信别人可以做到，所以我没有做这些。
所以在以后的生活和工作中，我一定会将我所有心中的想法都讲出来，而且一定要大声地说，要信任大家，让大家都可以收得到，即使自己的想法提出来会被否决，但是我想如果我去做了，一定会有收获的，即使全部的.想法没有被接受，至少有一点可以引导别人我也会很开心的，我想我一定会做得更好。
20xx年9月17日—9月21日，我有幸参加了“青岛市初中校园足球校本课程教师教学能力培训”在青岛财经职业学校的足球教练员培训活动，能参加这一次培训是我这一生中最大的荣幸，这样的机会太难得了。希望以后还有更多的机会参与学*。本次培训受益匪浅，我会把我所学的知识带回学校，使学生能快乐健康的成长，，对教练感受最深的是：热情，鼓励，充满笑容，游戏性的多样化，简单易懂，循序渐进，准时，尊重他人，*易*人，互相讨论，不断推动学员进步，有计划，有目标，重视安全。在这次培训中，我有幸接触到来自青岛市校园足球协会的足球教练员，他们风趣、幽默的教学形式，让我感受到教练们独特的教学风格。这五天的培训，让我收获很多，在这五天里，三天我们进行的是技术技能学*，每天晚上7点到10点我们运用先进的教学理念备课，班主任给学员上课，每节课90分钟时间，最后一天是检验我们的学*成果。全面的测试，综合的意见回馈，评估。
一、不同的教学理念营造不同的教学风格。
在这次培训中，教练独特的教学风格，让我耳目一新。在教学中，教练从来不先讲动作要领，而是让学员们做各种练*，在练*中，学员会通过亲身体验提出各种各样的问题，教练员则在回答问题中，告诉你他为什么要这样做和这样做的教学效果。王勇是我们组的教练，他特别强调，不要害怕你的学生犯错误，他们犯的错误越多，你的教学效果越好。他们的这种教学模式很像我们学校的“先试后导，先练后讲”的教学策略。
教学中，教练特别强调游戏的运用，在前三天的技术教学中，他们在一上午四个小时的训练中，几乎都是让我们在游戏中度过的，大家玩的既开心又学到很多的技术。寇勇教练告诉我们，一定要“保护”好孩子们的学*兴趣，让他们对我们每次课的学*都充满想象和期待。不要让孩子做过多的机械式的练*，那样会影响他们学*的积极性和创造性的。在游戏教学中，寇勇教练特别强调对身体的利用，他说，如果一名队员在比赛中不会利用自己的身体，那么他将永远不会成为一名优秀的足球运动员的。
二、“校园足球”足球理念的更深层次的含义。在参加“校园足球”的足球教练员培训班之前，我只是认为，这是一次单纯的足球教练员培训，但是，在上玩第五天的理论课后，彻底的改变了我的想法，原来足球也可以做这样的事情。在我的印象中，体育的作用就是锻炼学生的身体，提高他们的身体、心理等素质，从来没有想过运用足球等体育活动运用到社区中去帮助其他孩子，远离毒品、网吧、人身伤害等社会一些社会不良因素，帮助贫穷的孩子们建立自信，帮助那些性格孤僻的孩子们主动地接纳别人和帮助他人。从这一点上看，教练对体育的理解确实比我们深得多。非常感谢学校给我这次参加“青岛市初中校园足球校本课程教师教学能力培训”的学*机会，我真的有很大的收获，这些收获对我来说是受益终身。
参加此次培训，我受益匪浅。在教练的精心指导和本人的努力学*下，我对足球有了一个新的认识，特别对“如何当一名合格的教练有了一个清晰的思路，将来我会更好的完成作为一名教练的角色”，从而提高队员或学生的足球整体水*，有计划，有目的的来训练学生。
总之，这次培训让我感受很多，收获较大，让我知道了很多更具体的训练方式和方法。训练中要观察学生的反应，随时做出相应的调整；更多时要多鼓励学生。所以，我希望类似的培训能多组织，让我们基层的体育老师也站得更高，看得更远。
——公务员培训心得体会 (菁华5篇)
时间飞逝，很快一个月的公务员初任培训马上就要结束，通过一个月的系统培训，让我学到了许多新知识，同时通过生动而又活生生的例子让我们能深刻认识到作为公务员今后的责任和使命，当然对于一些老师的观点和看法有了新的认识，同时也增加了自己今后对于如何看待事物的角度和深度。因此我想，培训结束后，我要更加刻苦努力，严格要求自己，在今后的工作中，不断发展和完善自己。让我能早日成为一名合格的公务员。结合培训期间的感受，联系在之前工作的切身体会，我想对做一名合格公务员有以下几方面的自我要求。
一、加强学*、努力提高自身的综合素质和业务能力。
因为我将在新的岗位上工作，必然会遇到许多的挑战和困难，为了迎接挑战，克服困难，我将在工作中认真学*业务办理流程，各种规章和流程，使自己早日能够熟悉自己的业务，当然在学*的同时也要不断思考和探索，看如何能通过不断地创新，以提高自己的工作效率和工作质量。在学*和经验总结中不断替身自己的综合业务素质和能力。
二、要恪尽职守，加强自身的公仆意识，做到廉洁奉公，为人民服务。
作为公务员，我们要和群众紧密联系，始终不脱离群众，始终要保持蓬勃的生机和旺盛的生命力，这就要求我们公务员在执行党和*的决策、决定的时候始终按照代表最广大人民的根本利益的要求开展工作。要树立正确的利益观。坚持党和人民的利益高于一切。要"先天下之忧而忧，后天下之乐而乐"，时刻把人民的利益、党和国家的利益放在首位，牢固树立公仆意识，做到廉洁奉公。要增强群众观念，自觉接受群众监督，要把人民群众满意不满意、认可不认可、答应不答应作为衡量我们工作的首要标准。要真心实意为群众办好事、办实事，坚决摒弃xx、*，关心群众疾苦，为群众排忧解难。
三、要深入基层，做好基层的工作，不断锻炼和成长。
在基层锻炼是成长为合格公务员的前提，通过基层来了解和熟悉社会，掌握在社会中生存和发展的能力。麻雀虽小，五脏俱全，小乡镇其实就是整个大社会的缩影。在乡镇工作，有利于理清各部门的具体分工、工作程序及各部门间的协作关系，加强对事务的协作解决能力。要掌握社会的真实情况，真正理解并有效执行国家的方针政策。只有在基层，切实的了解百姓的所思、所需，在微观上深入了解调查最基层群众的喜怒哀乐，在将来的工作才能少走弯路，少出偏差。当然，通过基层工作还可以锻炼意志、磨练品行，培养公务员的吃苦耐劳的精神。
我想我会在培训后踏入新的岗位后，一定会以青年应有的热情和激情投入工作，也要脚踏实地地工作，不断加强自身的学*和转变，让自己早日成为一名高素质、高能力的合格的公务员！
时间如白驹过隙，转瞬即逝，公务员培训已经结束了。回首这一个个难忘的日子，留在心中的是那一笔笔宝贵的精神财富。在为期五天的培训中，在党校老师的精心组织和安排下，培训内容十分丰富。在整个紧张而充实的培训过程中，我能够始终以高昂的`热情、严谨的态度全身心地投入到学*实践当中，收获很大。现具体总结如下：
一、立足情况报告、明确努力方向
在11月15日至19日，我荣幸的参加了公务员培训班的学*活动。在此期间较为系统地学*了“加强思想理论建设，建立学*型公务员队伍”“工作效能与智慧开发”“创新思维与有效沟通”等课程，为我们授课的老师们，都是在该领域颇有研究的教授、主任。老师的教学充分调动了我们的热情，课堂气氛融洽而热烈，老师们精彩的阐述常常能赢得我们的阵阵掌声。虽然只有短短的5天，但我很庆幸自己能经历这样一段颇具知识含量与业务水*的培训，通过上课听老师讲、记笔记，我逐步认识了“为什么要建立学*型党组织”“如何更好的沟通”等一些问题，通过这样的学*为自己以后的实际工作打下了一定的基础。
结束了令人怀念的学生时代，踏上新的工作岗位，面临全新的工作环境。一下子就感到了理想和现实的差距。从前的成绩不能说明将来的作为，学历不代表工作能力，一切学*从零开始，这就需要我们向领导、同事和周围的每一个人学*，向实践学*，从实践中获取宝贵的经验，尽快地适应工作和生活环境。我们必须勇敢面对各种挑战，以健康的思想作风、务实的工作作风、谦虚好学的学风、严谨的生活作风，严格要求自己。培养自己独立处理各种复杂事务的本领和信心。从而顺利完成从学生到公务员的角色转变。
二、展望美好明天、不断开拓进取
在基层工作，需要直接面对群众，直接面对各种矛盾和问题，各项工作都要亲力亲为，很能锻炼我们的工作能力与处事技巧，同时比较深刻的了解民生国情。立足于基层是一片广阔的天地，给我们以很大的发展空间，能够更好的提高我们的素质，不断开拓进取。这就需要我们做到以下几个方面：
不断学*。我们生活在一个充满挑战的时代，许多的新事物需要我们去学*、去探索、去实践，许多新问题等待我们去研究、去回答、去解决。只有不断学*和充实自己才能更好地为人民服务，更好地实现自我的人生价值。
提高个人素质。在学*知识的同时，作为选调生，还要有一种积极向上的心态，要始终拥有保持饱满的热情，要有遇到困难时不抛弃不放弃的决心，要有勇气和长时间做基层工作的毅力，不断提高个人素质，才能更好的为群众办实事，办好事。
提高业务水*。不断加强基本职业素质、基本业务技能、基本交际能力的学*和培养，勤学*、勤实践、勤总结。更要懂得结合当地工作实际和自己的专业情况，学以致用，相互联系，开拓创新，不断提高业务水*，才能更有效率的为群众服务。
通过培训开拓了视野，增强了能力，坚定了全心全意为人民服务的信念。作为刚刚加入公务员行列的新人，这是我人生里又一个崭新的起点，更是我服务社会、实现自我价值的加油站。尤其是对如何做好一名合格的基层工作者，感触颇深。
我不去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程，既然选择了最基层的事业，就要一步一个脚印的踏踏实实做好，为群众负责，更是为自己负责。在今后的日子里，我必定脚踏实地，扎实工作，为基层建设添砖加瓦，发挥自己的一份光和热！
在公务员初任培训这段时间里，在培训学校领导和老师的精心组织下，我始终以高昂的热情、严谨的态度全身心地投入到学*当中去，比较好的完成了培训任务，培训之后收获很多。
一、明确了角色，提高了认识。
通过学*培训，我深刻认识到作为一个国家公务员为人民服务并不是一件简单的事情，不仅要有主观上的热情和干劲，还要求有扎实的业务知识和作为公务员必须具备的能力，才能达到为人民服务的要求才不会被人民淘汰。首先，公务员必须是人民的公仆，而不是凌驾于人民头上的“官”，我们最主要的目标就是为人民群众提供更大、更多、更好的服务。其次，公务员队伍必须是一个高效的团队。在高度服从的同时，也要具有一定的主动判断能力。高效还要求公务员精通业务知识和行政知识，具备较强的协调能力，并且这些知识和能力也要随着时代的快速发展而不断的更新。所以一名合格的公务员必须有较强的学*能力和强劲的动力。
二、增长了知识和见识，提高了能力。
为了让我们尽快地掌握为履行职责所必须的基本知识，为今后的工作做好准备。通过学*公务员法，我们了解了公务员的权利和义务。通过学*公务礼仪，我们了解了公务员要有一个良好的个人形象。公文写作与处理是公务员的必修课，这使我们掌握了一定的公文写作方法和技巧。在学*之余大家认真整理笔记、相互交流学*心得，巩固了学*成果。当然我们不能把学*的知识仅仅停留在书本上，更要理论和实践相结合，做到知行统一，学以致用。为广大人民群众和社会提供优质高效的服务。
三、认清了形势，看到了差距。
十八届三中全会明确指出，我国的社会主义改革已经进入到了深水区。我们应该自觉把思想和行动统一到全会精神和《全面深化改革决定》部署上来，把力量凝聚到全面深化改革上来。深化改革是我们面临的机遇和挑战，这对国家公务员提出了更高的要求。深化改革要求我们应当具备较高的理论素养，坚定的政治信念和坚强的党性。只有具备了较高的理论素养，才能在当今这个多元化的政治经济格局中把握时代的脉搏，不被表面现象所迷惑。深化改革要求我们应当具备既有深度又有广度的合理的知识结构。国家公务员要加速更新知识，树立创新意识。国家公务员只有具备创新奋进的精神，不因循守旧，不满足于现状，才能及时吸收、消化新知识，适应新情况，否则有可能被甩在时代的后面。深化改革还要求我们应当具备国家公务员要不断提高决策水*和管理水*。为了适应十八届三中全会提出的新要求，国家公务员应努力学*现代管理理论和方法，使自己不但具有一定的科学技术的造诣，而且有相应的组织能力、协调能力、决断能力以及经济核算能力，提高决策、管理水*。
四、学员之间增进了了解，建立了深厚的友谊。
我们这些学员有的是市里的各部门、有的是各街道，大家来自各个不同的单位和岗位，这次培训是难得的沟通和交流的机会。在这十天的时间里，我们互相关心，互相帮助，互相学*，大家增进了了解建立了深厚的友谊。
本次初任培训虽然时间短暂，却有着重要的意义。初任培训只是打下了一个理论基础，在今后工作和学*中，我们还将遇到的各种问题和各种复杂情况。因此，我将继续加强学*，坚持谦虚谨慎的作风，不断加强政治理论、相关法律和行政管理等知识的学*，提高自己的理论素养、知识水*和实践能力。同时，要增强为人民服务的意识。时刻牢记为人民服务的宗旨。牢固树立“立党为公，执政为民”的观念，树立正确的权力观，增强廉政意识，严格自律。努力成为符合时代要求的优秀公务员，为社会主义建设事业做出应有的贡献。
从四月六日到四月十四日，我参加了全省xx系统xxx年新录用公务员初任培训，回想那短短九天军训和学*的日子，一种潜藏在心中已久的感受便由然而生。军训是辛苦的，辛苦的让人难以忘怀，然而它却给予我们更多，教会我们的恐怕不只是那稍息立正的军式训练，更多的，它让我们接受了一次意志的沐浴，精神的洗礼。“非学无以广才,非志无以成学”，通过工商业务学*，让我理解了人的才能是从不断的学*中积累起来的，如果不下苦工学*就不能增长与发扬自己的才干，如果没有坚定不移的意志就不能使学业成功，不管在哪个行业，哪个领域，我们每个人都要养成“学无止境”的胸怀，都要有一种“谦虚谨慎、戒骄戒躁”的精神，用我们有限的生命去探求更多的知识空间。
军训不但培养人有吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的坚强意志，刚开始的三天，是全天的军事训练，标准的坐姿、站姿、正规的军人步伐，每个说似简单，其实真做起来可不容易，每一个动作要练上很多次，特别是站军姿，在骄阳似火下，脸晒黑了，脚也麻木了，但我没有放弃，在我心中只有一个信念，坚持，坚持，再坚持！我相信，坚持到底才是胜利！在训练场上不但有我们整齐的步伐，阵阵响亮的口号声，更有我们响彻天际的铿锵嘹亮的歌声，在这艰苦的军训里，我们每天都利用休息的时间和教官一起唱军歌，拉军歌，一起体会军人生活的艰辛与乐趣。通过军训，让我树立了自立、自强、自信观念，竞争观念，时间观念，拼搏和进取观念，经受住了身体和心理的考验。在教官的言传身教下，我通过自身的磨练逐渐懂得了如何面对困难，如何克服困难，如何用坚忍不拔的意志来支配自己的行动，达到预期的目标；通过军训，让我知道了团结就是力量，“能用众力，则无敌于天下矣；能用众智，则无畏于圣人矣”，这是三国时孙权的话，古人都明白的道理，当今我们更要领悟这句话的含义，我们来自不同的地方，互相都不认识，在队列训练中需要我们齐心协力的合作，要一切行动听指挥，树立团队意识，培养大家积极合作的团队精神。军训是一个*台，给我们每个人凤凰涅磐的机会，以后的路还很长，军训不能只是一次经历，更加应该是影响我们一生的重要一课。
军训结束后是全天的学*工商业务知识，每天的课程都安排紧张而有序， 通过学*，让我更进一步了解工商的法律法规和具体的工作内容。
陈宏光教授讲授的依法行政，让我了解行政执法的观念、程序与规则；陈素川教授传授的工商礼仪，让我明白了现代公务员礼仪的特点、要点、规范，有利于我们提高礼仪水准；省工商局企业注册局的戴文通老师为我们讲授了内资企业登记与管理，工商部门承担的“五大基本职能”，让我们知道自身承担的责任；省工商局个**的汪宗富处长给我们讲授的个私监督管理，重点讲了三个方面，即你们是什么？个私干什么？重点抓什么？这三个问题，让我记忆深刻；还有省工商局公*交易局的江来副局长给我们讲授的公*交易，省工商局消保科的邢云峰处长给我们讲授的消费者权益保护法等等一系列的讲座。最让我记忆最深刻的是省工商局政治部的莫洛副主任的讲课，让我们明白工商行政管理的定位，即“**头上戴责任肩上挑”，我们所承担的不仅仅是责任，更是希望！在这里，莫主任让我们学*工商干部的先进典型，还特别提到了休宁县工商局吴义盛局长说的话，当干部，无非是两个“干”字：一是干事，二是干净。听到这里，我内心充满激动，更是敬重和崇拜。这一节一节的课上下来，让我受益匪浅。
“百丈之台，其始则一石耳，由是而二石焉，由是而三石，四石以至于千万石焉。学*亦然。今日记一事，明日悟一理，积久而成学”，*同志这句话说的好，百丈高的楼台，开始是由一点一点堆积而成，学*也一样，是一点一点积累起来的，我刚迈入工商部门，要学*的东西很多，我要用一种严谨的求学态度鞭策自己，警醒自己不能满足一知半解，要注意知识的更新，也注重不断地进取，确立“学以致用，知行合一”的学*理念，坚持集中学*与自学相结合、理论知识与实际工作相结合、法制学*与道德修养相结合，尽快熟悉工商业务知识和法律知识，不断创新，为工商事业尽自己的一份力量。
好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声。不知不觉2010年的春天已经来到，09年的一年对于我个人来说是个不*凡的一年；因为我有幸成为旌德县工商行政管理局的一员，在绵绵的春雨中，我已经在庙首工商所工作了2个月了，这2个月是紧张的2个月，是充实的2个月，是逐步融入工商系统的2个月。在我工作的庙首工商所里的领导和前辈们对于工商事业的热爱和对工作的一丝不苟的态度深深打动了我。目前我仍处于学*的过程。
现在我对今年的工作做了如下安排：
一、自觉加强理论学*，提高个人素质。
回首过去，自己曾经在学校的学*和社会的工作过程中都积累了一些知识，但是在进入工商这样一个新的工作环境时；应该决心从零开始，一步一个脚印踏踏实实的向领导求真，向同事求帮，向书本求知。在业务学*方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还自觉学*与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。通过公务员宗旨和行为规范的教育，使我树立了正确的权力观，增强了全心全意为人民服务的宗旨意识；通过办公室实务的学*，使我了解了公文写作的内涵，提高了办公室实务的处理能力，为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干，努力完成好领导交付各项业务工作。
首先，认真的完成各项案件的处理工作。
其次，关于努力做好企业和个体工商户营业执照的办理、更换、年审等相关工作。
三、谦虚谨慎，学会待人接物。
首先：在面对各种问题是要保持一个良好的服务心态，要有耐心的去完成，做到不急不躁。
其次：当自己的意见与领导冲突时，能够认识到自己还缺乏经验，很多事不一定真的象自己所想的那么简单，从而虚心按照领导的意见行事；同时也要和同事搞好人际关系，因为一个良好的人际关系是完成各项工作的必要条件。
总之：我所面临的道路是一条有着风雨，但又有着彩虹的道路，但我相信我会在以后的日子里不断的学*，总结经验教训，取长补短，在实践中不断的完善自己。
——通讯员培训心得体会 (菁华9篇)
——全省机关事务管理系统通讯员培训心得
前期，参加全省机关事务管理系统宣传和信息工作会议暨通讯员培训班的学*，受益匪浅，感触颇多，让我对宣传和信息工作有了更多的了解和更深的思考。
细心观察，用心积累。省委办公厅党刊处的刘轩明处长
告诫大家：在写文前要多观察、多积累，找事情的联系、找问题的本质，并能因时因地因用制宜。这让我意识到前期观察和积累工作的重要性，*时要做生活的有心人，重注各方面知识的积累，并能有效地转化成自己的知识，是做好机关通讯工作的必备条件。
多写多问，重在实践。想要将自己的观察和体会传达出去，光靠细致的心是不够的，这就需要我们有一支勤劳的笔。刘轩明处长在课上也提出了勤于练笔、多写多问的重要性，他要求我们做到多写多思多练，遇到难题先思考，写文章先易后难，并虚心请教前辈意见，主动探索问题，多加实践。
找出差距，精益求精。通过这次培训，我看到了自身很多的不足，尤其是在代表单位交流宣传和信息工作做法时发现，自己*时在工作中缺少对文稿写作的学*，没有养成多读多写多思的好*惯，导致文章选材不够广、思想不够深、措辞不够准等问题。因此，在今后的工作中一定要强化自己的阅读学*意识，在每一次的实践中去提升自己的文稿写作水*。
用细致的心观身边人，用勤劳的笔记身边事。从现在起，我将努力按照通讯员标准要求自己，不断提高业务素质和自身修养，把获得的知识和切身的体会运用到实际工作中去!
8月8日，集团公司领导在百忙之中，抽出时间把各子、分公司通讯员组织起来学*，就是为了让我们在学*中不断的提高自身素质，做到上情下达、下情上达的交流、沟通桥梁作用。通过培训，宣传报道工作，建立自身独特的企业文化，提升久联集团的知名度、信誉度、美誉度，为企业发展创造和谐的外部环境提供良好的载体。用我们手中的笔将企业的灵魂和公司精神与领导员工紧密地结合一起，促进生产，稳定职工队伍，坚定职工信心，增强广大班干部职工的凝聚力和战斗力，搭建一个良好的沟通*台。
本次通讯员培训为期两天，集团公司领导为我们请来《劳动时报》总编室主任殷坤明、《贵州日报》总编室主任侯德明及摄影部主任张晴晓讲课，主要讲解工业新闻、会议新闻的展现角度与写作技巧；如何掌握现代新闻学的基本理论知识；以新闻摄影技能为重点，提高通讯员捕作新闻和拍摄新闻图片的能力和水*。作为孙公司的员工，能参加本次培训非常珍惜，通过本次培训让我受益匪浅。
*时对于新闻写作只是片面的认为就是写新闻，通过培训，我知道了新闻写作的方式、体裁、要素及重点，这些都是需要很专业的要求，知道了怎么样去找新闻，怎么让新闻有价值，怎么让本是枯燥的新闻让读者有兴趣读下去，新闻随处都是，有句话非常好：“生活中不是缺少美，而是缺少一张发现美的眼睛。”这句话放在新闻世界里也非常恰当，要看我们怎么挖掘新闻。
懂得了*时我们写得最多的是短通讯，其实在我们工作中还可以发掘出更多的深度报道，可以通过专研某一项目的报道，可以对某一现象的报道，可以对某一存在问题的报道等都可以成为深度报道的材料。新闻就是让我们去发掘、去研究、去探索、去观察，才能使我们有新闻的敏锐、有更强的新闻开发能力。在讲课中，老师举了多个很好的例子教我们怎样去找新闻的价值？他让我们要有一颗好奇心，要有一双观察事物的眼睛，随时把能有一点感悟的东西拍下来，事后再经常拿出来思考，有时候就是一处灵感就和身边某一件事情联系起来，就可以写一篇经过思考的好文章。
以前在摄影方面可以说自己是个门外汉，知之甚少，自认为一张好的新闻照片可以通过电脑合成来完成，通过这次的学*，了解到新闻摄影的价值。一幅好的照片，具有宣传的同时，打动读者的心，更具有推动企业发展的作用。它不仅要求内容独特，构图精美，也要有形式感、时代感，这样拍出来的东西才有说服力，才能吸引大家，才更具新闻价值，新闻图片坚决不能通过电脑合成，合成后的新闻图片会引起读者认为新闻的真实性，也不能体现新闻的价值，更不能参展和评选。
这次培训是一次难得的学*、交流机会，大家都在这次培训中学*到许多专业知识，也通过相互的交流学*到好的经验，至于我还是新闻宣传工作中的新人，还需要向前辈多学*，不断提高自身的专业素质，让自己能迅速进入到通讯员的角色，当好一名称职的通讯员。
在以后的工作中，我会积极主动的学*和工作，让我们的通讯小组大放光彩，做一个生活的有心人，做一名合格的新闻通讯员。我坚信，努力成就未来，细节决定成败。
11月26日至11月28日，我有幸参加了淮北日报社举办的全市新闻通讯员培训班的培训学*。使我们开拓了视野，对新闻写作有了更进一步的体会和认识。
这次培训共为我们开设了九场讲座，课程安排既全面又丰富，几天紧张的学*中，我认真聆听了新安晚报首*记者周晔、淮北日报社编辑部主任崔全胜、淮师大新闻系主任谢天勇、淮北晨刊编辑部主任朱斌等知名记者的精彩讲课，他们从精心拟题、提炼导语、消息与通讯的写法以及新闻写作的基本要领和技巧等方面向我们做了详细清晰的讲解。他们以一个记者敏锐的洞察和观察力，把自己的写作经历和成功经验毫无保留的和盘托出更是让参加培训的我深深感动。总结本次学*，我认为对自己触动比较大的有以下几个方面：
一、提高自己综合素质
要成为一名优秀的通讯员，就要不断努力，提高自己的新闻写作方面的综合素质。综合素质包括思维素质，包括逻辑思维、形象思维、顿悟思维等等方面的能力；语法、逻辑、写作等方面的素质；科学文化知识修养素质、马列基础理论及党的方针政策等方面的修养素质等等。
二、生活处处都是新闻
因为自己在学校工作，生活感觉都很*淡而单调，没有多少新闻可写。偶尔发生自己认为值得报道的事情，写稿时往往就事论事，缺
少对事情挖掘深度。通过这次培训，我看到了自己在写作方面的不足，其实生活处处都是新闻，只是缺少发现者或者说是能够写出来的人。新闻并没有那么高深莫测，老师讲到总是“先有事实，后有新闻”“事实是第一性的，新闻是第二性的”，这使我深刻认识到要从事实中去找新闻，从事实的变动中去找新闻的道理，新闻只是我们生活的缩影，把实实在在的事情写好，就是一篇好文章。
三、写作要善于创新
在新闻写作中，我们往往有形或无形之中就会落入俗套。只有用心去观察、思考，才会有别出心裁的东西闪现，这就是灵感，只有有了灵感，才能下笔如有神。好的新闻稿件就要发掘新闻事件中蕴含的背景和深刻的思想意义，写新闻必须要要努力去寻找新闻点，并深入探索，我相信，只要自己有耐心、有毅力，就一定能写好新闻报道。
四、反思自身弊端
在听讲座的过程中，对照自己以往的新闻写作，我做了深入反思，我认为自己存在着很多不足。通过学*，我决心努力改变自己以往的做法，在以下几个方面努力。
1、应重视采访。以前自己有过对新闻事件不做认真采访就闭门造车的做法，通过学*，我认为这是很不负责的表现，在以后的写作中应该坚决杜绝。发现新闻线索后，要通过采访来挖掘新鲜的新闻事实，因此采访前充分的准备必不可少。首先要在脑子里拟一个采访计划，包括想了解什么情况，提什么问题，什么地方要详细的情节，先说什么，后谈什么，找哪些人谈话等等，都要通过事先思考做到心中有数。三言两语的采访不会有太大的收获，可以在问话时层层深入，了解更多的细节，最精彩的故事往往是通过精彩的细节来表现的。
2、应少发议论。以前自己写作新闻有爱发议论的*惯，这次老师告诉我们，真实是新闻的生命，写稿应力求客观公正。有的作者喜欢站出来说话，表达自己的观点，而忽略了以事实说话，由此造成以偏概全的毛病。作者表达观点的弊端：容易主观武断，造成新闻报道不真实；容易误导读者，造成不好的影响；容易引起不必要的麻烦，造成纠纷和官司。所以在以后的写作中要引以为戒。
3、应趁热打铁。以往自己在生活中感觉到有新闻价值的事情时，有时不能马上去写，过后又不写的做法。通过学*，我认识到写作要趁热打铁，不能偷懒。以后自己在写作新闻时，只要思考好，就要马上写出来，不管是好是差，先写出草稿，然后想一想，哪些地方写得好，哪些地方写得不好，哪些地方材料还不足，段落是否安排合理，用词是否准确，有没有多余的段、句、字等等；根据思考的结果，提出修改方案，再着手修改。好文章是改出来的，特别是对每一篇文章的初稿，一定要反复的修改，反复的推敲。
三天的培训时间紧张又充实，让我受益颇丰，也更激发了自己对新闻写作的信心和决心。作为一名通讯员，就要对宣传报道工作全身心地投入，才能写出高水*的作品来。
8月8日，集团公司领导在百忙之中，抽出时间把各分公司通讯员组织起来学*，就是为了让我们在学*中不断的提高自身素质，做到上情下达、下情上达的交流、沟通桥梁作用。
通过培训，建立了自身独特的企业文化，提升了久联集团的知名度、信誉度、美誉度，为企业发展创造和谐的外部环境提供良好的载体。用我们手中的笔将企业的灵魂和公司精神与领导员工紧密地结合一起，促进了生产，稳定了职工队伍，坚定了职工信心，增强了广大班干部职工的凝聚力和战斗力，搭建了一个良好的沟通*台。
本次通讯员培训为期两天，集团公司领导为我们请来《劳动时报》总编室主任殷坤明、《贵州日报》总编室主任侯德明及摄影部主任张晴晓讲课，主要讲解工业新闻、会议新闻的展现角度与写作技巧；如何掌握现代新闻学的基本理论知识；以新闻摄影技能为重点，提高通讯员捕作新闻和拍摄新闻图片的能力和水*。
作为孙公司的员工，能参加本次培训非常珍惜，通过本次培训让我受益匪浅。
1、*时对于新闻写作只是片面的认为就是写新闻，通过培训，我知道了新闻写作的方式、体裁、要素及重点，这些都是需要很专业的要求，知道了怎么样去找新闻，怎么让新闻有价值，怎么让本是枯燥的新闻让读者有兴趣读下去，新闻随处都是，有句话非常好：“生活中不是缺少美，而是缺少一张发现美的眼睛。”这句话放在新闻世界里也非常恰当，要看我们怎么挖掘新闻。
2、懂得了*时我们写得最多的是短通讯，其实在我们工作中还可以发掘出更多的深度报道，可以通过专研某一项目的报道，可以对某一现象的报道，可以对某一存在问题的报道等都可以成为深度报道的材料。新闻就是让我们去发掘、去研究、去探索、去观察，才能使我们有新闻的敏锐、有更强的新闻开发能力。在讲课中，老师举了多个很好的例子教我们怎样去找新闻的价值？他让我们要有一颗好奇心，要有一双观察事物的眼睛，随时把能有一点感悟的东西拍下来，事后再经常拿出来思考，有时候就是一处灵感就和身边某一件事情联系起来，就可以写一篇经过思考的好文章。
3、以前在摄影方面可以说自己是个门外汉，知之甚少，自认为一张好的新闻照片可以通过电脑合成来完成，通过这次的学*，了解到新闻摄影的价值。一幅好的照片，具有宣传的同时，打动读者的心，更具有推动企业发展的作用。它不仅要求内容独特，构图精美，也要有形式感、时代感，这样拍出来的东西才有说服力，才能吸引大家，才更具新闻价值，新闻图片坚决不能通过电脑合成，合成后的新闻图片会引起读者认为新闻的真实性，也不能体现新闻的价值，更不能参展和评选。
这次培训是一次难得的学*、交流机会，大家都在这次培训中学*到许多专业知识，也通过相互的交流学*到好的经验，至于我还是新闻宣传工作中的新人，还需要向前辈多学*，不断提高自身的专业素质，让自己能迅速进入到通讯员的角色，当好一名称职的通讯员。
在以后的工作中，我会积极主动的学*和工作，让我们的通讯小组大放光彩，做一个生活的有心人，做一名合格的新闻通讯员。我坚信，努力成就未来，细节决定成败。
10月15日至10月16日，我有幸参加了建设集团组织的通讯员培训班，我能为自己有机会参加本次专业的学*而高兴，特别珍惜此次培训机会。通过认真的学*，不仅开阔了视野，增长了见识，而且也为我以后的通讯报道有很大的帮助。
在为期两天的授课学*中，我受益匪浅。我了解了网络舆论对一个人、对一个企业的重大影响，知道了一些基本的摄影常识以及互联网媒体的相关知识，认真学了新闻稿件的写作技巧等等。
刘若松老师讲的网络舆情舆论管理，表面上好像对我们用处不大，但是通过老师讲解的一些案例，我能深刻的体会到网络舆情舆论对我们的影响之大。网络可以毁掉一个人、一个企业，也可以成就一个人、一个企业，所以我们要充分利用新媒体保护和维护自己、公司的权益，利用新媒体时代宣传、推广我们企业的文化、理念等，从而使我们的公司不断壮大、朝着既定目标不断前进。
通过学*刘晓斌老师的“新媒体、新未来、新挑战”，深刻的体会到现代电子信息时代更新之快，一个企业的兴衰之短暂。相比较而言我们这个行业还是比较幸运的，在面对当前这种煤炭市场不景气的现象，我们更要团结一致、创新思路，顺应经济体制的变革规律，执行集团的一些大局举措，做好本职工作。
在学*中我还认识到，作为互联网时代的新青年，我未能及时将互联网一些技术应用到工作中而感到羞愧，我决定将在以后的工作、学*中充分利用互联网技术，为我们的工作寻找创新、更实用的方法，使我们安全管理更上一层楼。
另外，张童周*为我们介绍了摄影的拍摄方法和技巧，并结合许多优秀作品，给我讲解了如何正确使用照相机，如何利用相机的一些功能拍摄出优秀的作品，通过本次学*，我基本掌握了摄影的基本知识和一些摄影技巧。
通过对鲁静老师的新闻采编基础知识的学*，在新闻写作里，重新认识了标题、导语、主题、结语等在文章中的是重要性。知道了一名合格的通讯员必须用心工作，学会捕捉新闻。把握新闻服务性，新鲜性，公开性，真实性等特征是写好新闻必备的条件。
本次学*提升了我对生活的热爱，对文字有了新的看法与理解，文字的准确、清晰、新颖的表达不仅是新闻工作必须达到的，生活中也不可或缺。
本次培训收获颇丰，但我也认识到了自己在工作中的不足。过去写稿每次都会存在很多问题，给一个事件不知道怎样下笔，通过此次学*，认识到了自己写作上的缺陷，在以后的写作工作中应该积极努力，多学多问多思考，认真改正存在的错误，使自己的写作有真正意义上的提高。在今后的工作中应该更加努力才能不辜负领导对我的信任和培养。
*期，我非常荣幸的参加了我公司党群部举办的新闻通讯员培训班。此次培训班课程安排的挺丰富，对于我这个发现新闻，提炼新闻能力不足的通讯员来说，就像是一座灯塔，指引了我前进的方向，让我获益匪浅。
在为期2天紧张的学*中，我认真聆听4位老师的精彩讲课，他们教给了我如何制作吸引眼球的标题，如何提炼简短准确的导语，以及如何表达自己要阐述的主题。他们把自己多年来从事新闻工作积累的丰富经验毫无保留的和盘托出，更是让参加培训的我深深感动。
通过这次培训学*不但拓宽了我的思路，让我进一步了解了一些写作技巧，使我明白了怎样发掘新闻事件中蕴含的背景和意义，要想写出好的作品，关键自己去努力对每一篇文章的初稿，认真的修改，反复的推敲。
培训虽然短暂，但老师们的经验之谈激发了我对新闻写作的信心和决心。像我们这样活力四射的青年军，更要用自己的热情和激情去肩负起更多的责任。在今后的工作中，我将时刻牢记作为一名基层通讯员所应有的责任，在*凡的岗位上，发挥一名基层通讯员应有的作用，努力为企业的健康发展添砖加瓦。
8月18日至8月20日，在公司党委的统一安排组织下，我有幸参加了神南公司的通讯员培训班。通过认真的学*，我不仅开阔了视野，增长了见识，也为我以后撰写通讯报道有了很大的帮助。
在为期3天的授课学*中，我了解了网络舆论对一个人、对一个企业的重大影响，知道了一些基本的摄影常识以及互联网媒体的相关知识，认真学*了新闻稿件的写作技巧等等。
《陕西日报》郭晓斌老师讲的网络舆情舆论管理，表面上好像对我们用处不大，但是通过老师讲解的一些案例，我能深刻的体会到网络舆情舆论对我们的影响之大。网络可以毁掉一个人、一个企业，也可以成就一个人、一个企业，所以我们要充分利用新媒体保护和维护自己、公司的权益，利用新媒体时代宣传、推广我们企业的文化、理念等，从而使我们的公司不断壮大、朝着既定目标不断前进。
通过学*神南公司党群部杨贺强的微信*台交流，深刻的体会到现代电子信息时代更新之快，一个企业的兴衰之短暂。相比较而言我们这个行业还是比较幸运的，在面对当前这种煤炭市场不景气的现象，我们更要团结一致、创新思路，顺应经济体制的变革规律，执行集团的一些大局举措，做好本职工作。
在学*中我还认识到，作为互联网时代的新青年，我未能及时将互联网一些技术应用到工作中而感到惭愧，我决定将在以后的工作、学*中充分利用互联网技术，为我们的工作寻找创新、更实用的方法，使我们安全管理更上一层楼。
学*中，钱海峰老师为我们介绍了报道摄影的拍摄方法和技巧，并结合许多优秀作品，给我们讲解了如何正确使用照相机，如何利用相机的一些功能拍摄出优秀的作品。并通过对李坤芳老师、邰荣军老师的新闻采编基础知识的学*，在新闻写作里，重新认识了标题、导语、主题、结语等在文章中的是重要性。知道了一名合格的通讯员必须用心工作，学会捕捉新闻。把握新闻服务性，新鲜性，公开性，真实性等特征是写好新闻必备的条件。本次学*既提升了我对生活的热爱，又对文字有了新的看法与理解，文字的准确、清晰、新颖的表达不仅是新闻工作必须达到的，生活中也不可或缺。
本次培训收获颇丰，但我也认识到了自己在工作中的不足，过去写稿每次都会存在很多问题，给一个事件不知道怎样下笔，在事件命名上也是难以下笔，通过此次学*，认识到了自己写作上的好多缺陷，在以后的写作工作中应该积极努力，多学多问多思考，认真改正存在的错误，使自己的写作有真正意义上的提高。
9月25日，我有幸参加了建设公司党群部组织的20xx年通讯员业务培训，虽然只有短短的两个多小时，但我却收获满满。这次培训中，建设公司党群部罗部长结合讲解案例，深入浅出地讲解了日常新闻写作中容易出现的错误和失误，让我对新闻写作也有了更深的认识，具体来说有以下几点体会：
眼勤、嘴勤、手勤。作为一名通讯员，首先要做到这三勤，虽然很多人喜欢观察，也会不耻下问，但却没有及时记录。“好记性不如烂笔头”，因而再好的记忆也经不住时间的考验，所以要做到三者紧密结合才能为新闻报道做好铺垫。
善于发现，及时报道。一个善于寻找新闻的通讯员，要养成随时随地挖掘潜在新闻素材的良好*惯。所以通讯员不仅要深入工人的生活，在*凡中找不*凡，也要及时把他们的先进事迹报道出来，起到宣传的作用，同时鼓励员工的积极性。
持续学*，不断提升。新闻写作是一项非常严谨的工作，每个字每句话，甚至每个标点符号都要做到准确表达。它和文艺作品不同，不能有半点虚构。虽然只是一则消息或者一篇通讯，但都要求真实。所以通讯员还要在自己的专业知识上下功夫，多读多看多写，提高自己的写作水*。
今天的天气很不错，带着有幸参加集团公司组织的通讯员培训的激动心情，我和另一位同事早早地乘车来到民航培训学院。在这里，我聆听了蒙志军老师（湖南日报社主任）和杨少卫老师（*民航报副总编辑）的精彩授课，第一次坐在宽敞明亮的教室里，我倍感珍惜，*４个小时的培训也让我受益匪浅。下面，我将自己的心得体会向*汇报如下：
１、我学到了新闻写作的一些技巧和方式方法。如：新闻报道要讲究“常识”、“常理”，避免失真；不符合“常识”，没有“常理”的新闻报道是不会让人信服的，甚至会成为笑话。新闻的标题与立意要慎之又慎，新闻标题是一篇新闻报道的“眼睛”，要形象、生动、新颖才能成功地吸引住观众的眼球，才能引起观众继续往下阅读的兴趣。
２、我了解到了行业新闻作的“三个方面”。如：写什么？怎么写？通讯与消息的区别？及通讯的三大忌。“写什么”就是要弄清写作的目的和对象，只有解决了“写什么”才能谈“怎么写”“怎么写”着重的是运用什么样的写作技巧和报道手段。通讯与消息的区别有两点：篇幅短的是消息，它只强调后果；篇幅长的是通讯，它强调的是过程。通讯有三大忌：切忌刻意编造显著事迹、切忌不合理的想象、切忌抽象叙事。那么一篇好的通讯报道就是以生动具体的写技巧将一则真人真事加以呈现。
３、通过这次培训也让我深知要做好一名通讯员应该具备的四能：能想、能听、能跑、能写。“能想”就是要求通讯员要善于捕捉以及甑别好的新闻线索；“能听”就是要求通讯员要善于倾听事件当事人的述说和描述，通过当事人的述说和描述尽量还原新闻现场；“能跑”就是要求通讯员深入基层、贴*生活，以最真实的笔触为广大观众呈现新闻事件。“能写”就是要求通讯员要有高超的写作技巧、能够真实、生动记录一个又一个新闻事件。
通过此次学*，使我重新拾起了对写作的兴趣，得到了两位名师的指点将使我的写作技巧和水*更上一层楼。做为一名在机场工作的服务人员，每天所接触的人形形色色，所遇到的事各式各样。面对越来越多的旅客追求高质量服务的复杂局面，给我们的服务工作也带来了新的考验。作为一名普通的民航职员，我想我们都有义务带着一份热忱，用心、认真地关注每一个服务细节，把我们做得好的亮点，把我所遇到的人和事通过笔触真实地记录下来，为企业的宣传工作尽一份自己的绵薄力量。
——业务员培训心得体会 (菁华5篇)
怀着空杯的心态，20xx年x月x日，我有幸参加了xxx保险股份有限公司为期两天的业务新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。
下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。
一、课程紧张而有序，氛围严肃而活泼
第一天上午的培训，是银保的xxx总和合规的xx总授课。授课中，xxx总以他一贯的活力四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：xxxx目前正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。
xx四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，xxx总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。
正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，xxx总在讲述xxxx的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学*一分，离成功总会*些再*些。
二、态度决定一切，理念产生力量
“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学*的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。
课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学*，想学到什么，学*后对自己有哪些期望？现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
三、对目标执着，才能成功在握
人要想实现自我的'价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是*等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。
四、做的自己，缔造成功的未来
培训也已*尾声，但xxx的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天，但却让我迸发出了一种对事业的xx。我不希望自己只是一个过一天算一天的人，虽然我成不了李嘉诚，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人！我希望在xxx这个*台上实现我的梦想。感谢xxxx给了我机会，我将用行动证明给xx看，xxx没有选错人，同样我也没有选错xxxx。
刚开始我是不在意这次培训的，因为我毕竟有过相关的工作经历，对于工作还是有一些了解，认为都是大同小异，只是一些小地方有差异罢了，更本就没有必要浪费时间去培训。
但是经历了培训之后我才发现一个人的眼光永远都是有局限的，我虽然说对现在的业务有了解，但是发现完全就是两个工作方式，我们的业务侧重点是服务，而过去我工作过的业务侧重点是销售，所以虽然看起来相同但是其中的内容还是有很大的差距的，这就是需要培训的原因吧。
刚开始的几天，有些浮躁，对自己也有些自信过头，我们的导师看到我对此不屑一顾，因此带我去岗位上去工作了一段时间，当几个小时候带我回到培训室时，我已经是满头大汗，让我疲惫不已，这样的狼狈表情实在是让我倍感难受，我也受到了非常大的打击。
因此我发现，原来我高看了自己，我并没有自己心中所想的那么优秀，也没有大家所期待的那样足够强大，我的脆弱让我留下了太多的无奈，心中也为此很遗憾，我想改变毕竟我不再是一个不知道前进的人，我需要的是不懈的努力和奋斗的积极欲望，而不是一直都靠着自己的一丁点力气去做着这些无用的事情，高傲的人很容易摔倒。
学的错才能够做的多，经过了这次的是情，我沉下心去学*，去了解培训的内容后发现大开眼界，比如销售的方式，服务的目的，以及自己工作的理由等等让我明白了一点我不再是一个不知道前进的人，我需要的是不断的去争取与创造，去开拓去创造。这次培训的目的就是创新。
在我们工作的同时不能够忘记进步，虽然有很多前辈的经验，但是我们却不能够照搬，正如导师所说，我们的业务，需要的是灵活的运用和沟通，能够用自己的方式来打动客户，而不是生搬硬套已经有的工作方式，需要把这套方式融入到自己的工作中，使得自己不排斥，能够做的更好。
以前的自己目光比较浅，认为只需要学*和吸收就行，但是作重要的还是创造，我们员工必须能够创造才能够在岗位上建立起更高的丰碑，如果不去创造，不去努力只会让自己在岗位上一直蹉跎不前，没有多大的进步和提升，也没有多高的成就和长进，不符合公司培训的目的，也不利于自己的成长。
这次的培训在我人生路程中有着举足轻重的作用，因为他开启了我对工作的责任和信心，对于工作的那一份付出，对于工作奉行的理念，创造才是工作的本职。
业务员培训心得体会20xx年整个*乃至世界上的经济上的很多领域都处于低谷之中，上半年x药行业尤其沉闷。六月份，七月份连续到河南省内，及四川，贵州，广西市场走访了解以后，有了更多的一手材料。感到危机对于积极的人和致力于打造百年品牌的企业来说是一种恩赐和机遇。规模化养殖场多了，没有事业心的人逃离本行业了，没有通过GMP的企业，没有规模的小企业很多竞争力差的对手退出了市场，虽然行情低迷，*毕竟13亿人口，养殖市场永远是客观最好的，只是今年行情低迷相对去年而言。如果善于发现突破点，打好企业及员工自身基础。前景一定会越来越好。参加了八月的会议以后又有些感受写写与同志们共勉。
公司会议的形式越来越好。思路可以肯定，由业务员轮流主持，基本格局不变，可以增加不少创新点，也可以锻炼每个人员的管理能力，领导力和主动交流能力。部分主持人的细节还是不太好，需要提供基本要求，比如发言如何控制时间，要求基本课件，特别是看到时冰楠的课件以后，对于市场和客户的问题很容易明白，站在领导或其他角度可以给他们提供侧面参考。
总结一下，大家的工作都很踏实，对于市场都比较了解。需要提升的地方，主要几点，一;细节需要提升。实际上任何工作和产品及服务到了最关键时期就要拼细节。细节无止境。细节决定成败。谁能悟出来谁就可以细节制胜，谁的业绩就能突飞猛进。二：淬火：铁匠有师傅带着徒弟。徒弟和师傅的主要区别就是师傅知道抡锤的打到什么位置合适，什么时间淬火比较好。业务精英和一般业务员的区别也在这个地方。业务经理如果能带领业务员悟出此道就算是比较好的领导。三：英雄品质。英雄和狗熊的区别是什么呢？业务精英一般都会只为成功找方法，懦夫都在不断为失败寻找借口。英雄人物都会坚持做好一件事，懦夫动辄就会退缩。英雄知道终于自己的家庭，国家和组织，懦夫很多不忠，不孝随时惧怕困难和贪图享受而成为“汉奸”。四：技术学*要精益求精。很多业务精英就是因为疾病问题能够给与客户解决，从而获得客户信任。所以我们的技术学*大家一定要真正谦虚学*。出差带着专业的解剖剪刀。
桃园三结义对于业务的启示：我们都是一，因道而生，在市场上要找到我们的二，需要一提升自己，用道来感染二。一和二团结一致就能找到三。三点确定一个*面，再承载两个核心。金木水火土全面以后就会有了很大的市场和销量。比如刘备是一，编草*的遇到二，张飞杀猪卖肉的，碰到关羽。生三。三生无数，请了诸葛亮，物色赵云，格局决定大局，则最后吸引更多人才，大局可定。我们业务精英要下决心稳定一个核心客户，潜力巨大客户，在物色一个，然后就会逐步得到无数的好客户。
对于英雄人物一切都会简单。不再过多计较自己小的得失，顾全大局，赋予责任，敢于挑战，敢于真爱，我们成绩不太理想的几位先锋精英一定会相互超越，用业绩证明自己的。
这次培训之后，我感觉自己成长了很多，进步了很多，在工作当中不是一点一点能够造就的培训当中，让我提过了很多道理，让我做一名新的业务员，感受到了不一样的工作态度，这样的变化是非常好的，也是能够在接下来的工作当中，让自己更进一步，我也有了一些心得。
经过培训之后，自己的业务能力又增进了一点点，因为我感觉实际上自己应该用心的去做好这些事情，在培训当中，我感受到了自己的缺点，一段时间以来的工作，不仅仅是对自己的一个考验，还是在工作的一个考验，实际上我觉得自己还是有很多缺点的，作为一名业务员，我需要时时刻刻的知道自己的优缺点在哪里，也时时刻刻的去提高自己的优点，纠正自己的缺点，清除了这些，咱能知道自己的状态，知己知彼才能百战百胜，这次培训过程当中，让我提过到了不一样的精神，也让我在工作当中更加的亲切感受到了这些之后，我会更加努力的去做好自己的本职工作，我也相信在以后的工作当中自己能够学*到更多的知识。
其实想要学*更多的知识，不是在培训当中，而是在日常的工作当中，自己不断的发现，提高自己，只要看到了自己的缺点，才能够进一步的去纠正，提高有的时候工作就是一个锻炼自己的方式，不断的去发现钻研制裁最重要的，作为美业务员，我真的非常感激，我也相信自己会在接下来的工作当中做的更好，让自己更加努力成熟，保持在一个好的状态，不管是做什么事情都要尽心尽力，我愿意把自己的精力投入进去，也希望能够在接下来的工作当中做得更好，做一名优秀的业务员，做好相关的模范，其实这是对我来讲的一个非常大的激励，我很感激这次培训工作演的感激，在培训当中自己的进步，我也会更加努力的把自己的工作做得更好，不让领导失望，不让自己失望，这是对自己的一个承诺吧，也是为了增强自己的业务能力，提高自己的工作水*，我会努力的。
我要是在什么时候什么地点都应该新手自己的状态，有的在足够的经验，才能够展示自己，有些东西不是一朝一夕就能够完成，好的，需要自己付出足够的时间才行，投入足够的精力，我认为我能够做好这些，我相信自己会在这样的情况下面做得更好，保持好心态，做一名优秀的业务员，我给自己很多的勇气，很多力量，我会努力的。
业务员培训心得体会20xx年整个*乃至世界上的经济上的很多领域都处于低谷之中，上半年x药行业尤其沉闷。六月份，七月份连续到河南省内，及四川，贵州，广西市场走访了解以后，有了更多的一手材料。感到危机对于积极的人和致力于打造百年品牌的企业来说是一种恩赐和机遇。规模化养殖场多了，没有事业心的人逃离本行业了，没有通过GMP的企业，没有规模的小企业很多竞争力差的对手退出了市场，虽然行情低迷，*毕竟13亿人口，养殖市场永远是客观最好的，只是今年行情低迷相对去年而言。如果善于发现突破点，打好企业及员工自身基础。前景一定会越来越好。参加了八月的会议以后又有些感受写写与同志们共勉。
公司会议的形式越来越好。思路可以肯定，由业务员轮流主持，基本格局不变，可以增加不少创新点，也可以锻炼每个人员的管理能力，领导力和主动交流能力。部分主持人的细节还是不太好，需要提供基本要求，比如发言如何控制时间，要求基本课件，特别是看到时冰楠的课件以后，对于市场和客户的问题很容易明白，站在领导或其他角度可以给他们提供侧面参考。
总结一下，大家的工作都很踏实，对于市场都比较了解。需要提升的地方，主要几点，一;细节需要提升。实际上任何工作和产品及服务到了最关键时期就要拼细节。细节无止境。细节决定成败。谁能悟出来谁就可以细节制胜，谁的业绩就能突飞猛进。二：淬火：铁匠有师傅带着徒弟。徒弟和师傅的主要区别就是师傅知道抡锤的打到什么位置合适，什么时间淬火比较好。业务精英和一般业务员的区别也在这个地方。业务经理如果能带领业务员悟出此道就算是比较好的领导。三：英雄品质。英雄和狗熊的区别是什么呢？业务精英一般都会只为成功找方法，懦夫都在不断为失败寻找借口。英雄人物都会坚持做好一件事，懦夫动辄就会退缩。英雄知道终于自己的家庭，国家和组织，懦夫很多不忠，不孝随时惧怕困难和贪图享受而成为“汉奸”。四：技术学*要精益求精。很多业务精英就是因为疾病问题能够给与客户解决，从而获得客户信任。所以我们的技术学*大家一定要真正谦虚学*。出差带着专业的解剖剪刀。
桃园三结义对于业务的启示：我们都是一，因道而生，在市场上要找到我们的二，需要一提升自己，用道来感染二。一和二团结一致就能找到三。三点确定一个*面，再承载两个核心。金木水火土全面以后就会有了很大的市场和销量。比如刘备是一，编草*的遇到二，张飞杀猪卖肉的，碰到关羽。生三。三生无数，请了诸葛亮，物色赵云，格局决定大局，则最后吸引更多人才，大局可定。我们业务精英要下决心稳定一个核心客户，潜力巨大客户，在物色一个，然后就会逐步得到无数的好客户。
对于英雄人物一切都会简单。不再过多计较自己小的得失，顾全大局，赋予责任，敢于挑战，敢于真爱，我们成绩不太理想的几位先锋精英一定会相互超越，用业绩证明自己的。
——保育员培训的心得体会 (菁华5篇)
20xx年3月23日，在教育局的关心与爱护下，在园领导的支持与指导下，阳光幼儿园进行了幼儿园保育员岗位培训，全区各幼儿园都派员参加了这次培训会。经过一天的培训我学到了很多知识，作为一名保育员，我很高兴能够胜任这个工作。虽然只是一天的培训，但通过学*与培训还是引起了我的深思：怎么做好一名幼儿保育教师呢？怎么样照顾每一个孩子？怎么引导孩子们健康快乐的成长？我在心中有了自己的答案，回家看了一些保育的书籍及其儿童成长方面的书籍，我悟出了我认为“宽严结合”是幼儿教育的基础，“沟通合作”是幼儿安全的保障。现将培训后的心得记录如下：首先，要关心和热爱每一个幼儿，关注每一个孩子的点滴成长，尽自己最大的努力满足孩子发展的需求，树立起“一切为孩子”的崇高思想。
其次，在生活中对孩子要奉献我无私的“爱”，因为“爱”是幼儿园教育的前提和核心。我坚持用“细心、耐心、爱心、热心”对待孩子，我把每个孩子都当成自己的孩子，从心底里关心爱护他们，努力做到对他们的生活照顾更多、更细。我以亲切的语调、温暖的拥抱、细致的照料、友善的笑容来吸引幼儿。
从开始进园起就要努力营造舒适干净的环境以迎接小天使们的到来，早上第一次见到幼儿开始，我们就是细心的观察每个幼儿的穿着与精神状态，一旦有不正常的现象，立刻引起注意加以防范，*时发现幼儿有小的失误与过错，当耐心说理不责骂他们，对每一个幼儿都要有爱心，关心他们的饮食起居，特别是体弱幼儿更当给予更多的关怀。在小孩进餐时，也就从进餐的各个环节加以重视：如偏食的幼儿，要注意纠正；进餐时间与速度上要不紧不慢；进餐的量上不宜过饱等等。当幼儿午休起床时就及时加衣与梳洗，同时还要看看有没有小朋友把大小便弄到了身上或床上。
再次，在日常行为规范教育上对幼儿要从“严”要求，“严”其实是幼儿园教育的一种负责任的“爱”。俗话说：“没有规矩，难成方圆”。如果我们不严格要求，而是放任自流，就会给孩子们养成一些恶*，甚至误人子弟。良好的常规可以使幼儿的生活具有合理的节奏，使神经系统得到有益的调节，可以为他们的生活和学*打下良好基础，当然常规也不是以牺牲幼儿的个性、快乐为代价。我们班个别幼儿生性好动，比较调皮，我相信如果和其他老师步调一致，共同合作，重抓教育，使小朋友逐渐能互相帮助、关心集体，捣乱的小朋友少了，热爱劳动的小朋友多了。
最后，加强“沟通与合作”也非常重要：保育员与老师沟通合作，能使幼儿在每个时间点上得到大人们的关爱与保护，能使保育员与老师更全面的了解幼儿的学*生活情况，更好的表扬他们的点滴进步，及时遏制一些不良现象。
保育员与幼儿沟通合作，能使幼儿更愿意听保育员的话，俗话说：亲其师，信其道。只有幼儿把保育员当成朋友，他才会把自己一些想说的话想做的事说出来。这对幼儿心理教育至关重要，也对安全也是的一种保障。
时间在幼儿的成长中过去了，对于我个人，要学*的东西、知识还有很多，无论是教育还是保育，都是我学*的目标。要把好的方面坚持住，不够的地方像别人学*，把别人身上的精华吸取过来，使自己成为德育、教育、保育都合格的保育员。
本学期我园根据上级部门关于加强师资队伍建设的要求，以《纲要》和《指南》精神为指导，根据本园实际，加强了理论与实践的引领，加强了“教”与“学”的研究，加强了“保教”的配合，11月30日我园为全园22个班级组织了一次保育员观摩寝室卫生评分和工作不满五年的保育员示范课园本培训，由园长及保健组长，医务室人员进行评分。现将这次培训情况总结如下：
一、本园培训的内容：
1、观摩在园工龄不满五年保育员示范课——叠被子，要求：各位保育老师准备教案在自己班级幼儿前讲示范课。
2、检查每一个班级的寝室卫生，包括：床铺整洁、被子整齐、床底卫生、物品摆放。
二、本园培训的目的：
1、幼儿园领导非常重视园本培训工作的重要性，它能够作为提高保育员素质、促进保育员自我成长的一个重要途径，以此增强保育员的使命感和道德素养，明确教育方向，提高保教质量。
2、每学期都要制定培训计划，组织开展观摩课活动，通过观摩等引导保育人员拓展保教新思路、新研究、新方法，并组织保育员自评、互评，通过积极组织安排园内园外业务学*、技能培训和各种形式的岗位练兵活动，加强保育员专业理论知识的学*和技能训练。
3、幼儿园的园本培训能立足保教人员成长、关注成长过程，组织开展活动，以活动为载体，通过各种活动来促进园本培训工作的进行，提高园内保育人员的专业素质和思想道德品质。
三、本园培训的成效：
1、立足本园开展园本培训，充分发挥两级骨干保育员以及园内骨干教师的作用，努力挖掘园内保教人员自身资源，通过上课、观摩等形式发挥她们的示范、指导作用。
2、通过人人都参与，不断学*，总结经验，做好自己的保教工作以一个研究者的身份参与到教育卫生实践活动之中，并对自己的保教实践不断的进行研究、反思，提高自己的保育意识、动手能力，园内形成了良好的保教配合氛围（教师帮助保育员制定课件），使幼儿园的保教工作质量、专业发展以及幼儿的发展均互相得到促进与提高。
3、通过卫生检查，保育员能够集中到一起到每个班级看看，以达到相互交流，互相探讨，学*优点，改正不足的目的，从而促进大家工作的积极性，对园内安全卫生意识得到了进一步的提高。
4、在参加活动的老师中，年龄最大的是胡老师，她对参加本次活动有着较高的积极性，并作了充分的准备，这种精神是值得我们年轻的老师学*的。张奉娇老师极富创意性的把被子比喻成汉堡包加肉馅，使课堂更加形象生动。张冰冰老师以小白兔游戏的形式上课，让幼儿们在游戏中学*、在学*中游戏，取得了令人满意的效果。今年9月份刚来我园的吴娟老师，用故事的形式教幼儿叠被子，使孩子们能自觉的投入到学*当中来。这几位老师的示范课都各具特色，各有所长，都值得我们去借鉴，这些都是我们知识宝库积累的重要资源，也是我们以培训的形式所挖掘出来的宝贵财富！
四、本园培训的总结：
1、部分保育员思想认识不够到位，对培训工作缺乏主动性、积极性。
2、须让保育员从自己的学*和培训活动中真正体验到学*的乐趣，深切感悟到培训对其职业生涯和教育实践工作的有力支持和帮助，从而不害怕培训，积极参与培训。
3、总体来说，园本培训均在一定层面上提升了保育员的工作理念，更新了保育员的保育观念，促进了保教配合行为方式的转变，也增强了保育员探讨的意识和学*理论的积极性，使我园的保育队伍原有的知识得到了更新和提高。
保育工作，是小朋友园保教工作中的重点;保育工作是小朋友教育、成长中不可缺少的一部分;保育员队伍建设关系到小朋友园办园质量的提高。随着科教事业的发展，小朋友园的保育工作越来越提到主要的位置上来。展望2014，回首2013，我园坚持以中心的培训指标为工作宗旨，本着提升保育员的职业素养和岗位技能的原则，在园长的领导下尽心尽力做好后勤服务工作。回顾一学期来的工作总结如下:
一、指导思想以本学期制定的“保育员培训计划”为基础和工作目标。
认真贯彻《小朋友园教育指导纲要》的精神，严格对保育员进行每月一次的保教方面的培训，不时提高保育质量。积极参与园里举行的各种保育学*活动，努力提高保教素质和保教质量。
二、积极参加培训，不断提升保教质量本学期。
我园有6名保育员，2名炊事人员。全体后勤组人员都能积极参加每月一次的培训，在培训中，大家通过学*与交流，使每个后勤人员看到自己工作中的成绩与不足，坚定信心、继续努力工作。从而推动了我们工作效率的逐步提高。九月份，我园进行了本学期首次保育员培训，学*的内容为《保育员工作职责》、《保育工作内容》、《清洁消毒工作》、《餐前餐后管理》。通过此次培训，保育员在今后的工作中能更好地为孩子、教师服务，使园所的保健工作更加规范有序地开展。十月份，我园组织了一次别开生面的保育员常规操作演练活动。练兵项目包括：餐桌消毒和床铺整理。此次活动，不仅让保育员们提高了认识，锻炼了基本功，还为我园保教质量的提升奠定了扎实的基础。十一月份，我园对食堂工作人员进行了《食堂饮食卫生工作》、《食物的加工与烹调》的知识培训。此次培训，让食堂工作人员提高了食堂安全、卫生方面的意识，他们一致认为要把安全放在最优先的位置，搞好服务，让全体师生满意。
三、主要措施和具体工作我园保育员坚持每天的消毒工作。
教室、寝室、用具、玩具用84消毒液消毒，床上用品勤洗换，保证被褥都晒足够阳光。使孩子在整洁舒适的环境中健康成长，为小朋友营造通风、干净、温馨的学*环境是我园的责任和义务为了避免各种传染病的发生，除每天用84消毒液消毒外，还定时对教室和寝室进行紫外线空气消毒，同时做好有关各种传染病的多方面的预防措施，发现问题及时报告和处理。四、树立正确意识，确保教育教学工作的正常开展。小朋友园后勤工作的好坏关系到千家万户，只有扎扎实实地做好保育工作，奠定扎实的保教基础，才能让小朋友健康活泼地成长，让家长们放心
会上针对《纲要》中小朋友健康教育思想进行了进一步的解读。小朋友园必须把保护小朋友的生命和促进小朋友的健康当成首要任务。“树立正确的健康观念”是促进小朋友健康的前程。
本学期，我园的保教工作在妇保所的指导下，在幼教中心的正确领导下，以《托幼机构园长及保健、保育、炊事人员工作实用手册》为契机，我园认真执行期初制定的“保育员培训计划和保育员工作计划”，配合教学任务，全面完成各项保教工作。
一、重视理论学*，提升保教理念
理念是先导，学*是保证。为进一步完善保育员的保教观念，提升工作实效。开学初，我们十分重视加强保育员的理论学*和业务学*，采用会议学*与自学相结合的'办法，提倡学后反思，让先进的保教观念牢牢扎根于每位保育员心中，从而更有的放矢地指导自己的工作，更好地为教育教学服务。首先加强对《保育员工作职责》的学*，使保育员对保教理念有了新认识;其次，要求重视对《保育员一日工作安排》的安排，要求按时间按要求做好保教工作。本学期，我们每月都对保育员进行培训、学*充电，坚持不懈，持之以恒。
二、强化管理，创新方式，推进保教发展
保育员在一个班级中起着至关重要的作用。通过对保育员的培训，能够使保育员系统地掌握现代儿童保健科学及儿童教育理论知识。具备一定的道德、业务、身心素养。并能根据婴幼儿生理、心理发展的特点及保教工作的目标、原则、方法与要求，独立地开展婴幼儿的各项保教工作。
(一)研专业知识，促技能提升
春季是传染病的高发期，为了进一步增强保育员对传染病预防的意识和防控能力，时思幼儿园于20xx年3月14日下午4：30分，组织全体保育员进行了《发生传染病时的卫生消毒》知识的培训。
培训中，保健老师和保育员一起学*了发生传染病时的各种消毒方法，包括：常规消毒;地面消毒;墙面消毒;桌子、椅子、凳子、水龙头等用品表面的消毒;玩具的消毒。最后还对保育员进行了所学内容的知识测试。
相信通过培训，保育员在今后的工作中会更加细致、更加规范。扎扎实实地做好保育工作。
(二)号召绿色，展保教风采
“绿色环保”已经成为这几年来最为热切的呼声。时思幼儿园各位教职工积极响应号召，一起动手，搜集废旧材料，以班级为单位，根据环境装饰、游戏活动、教学主题等进行了实用、实效的环保制作秀活动。本次活动，保育员也参与其中，通过与教师的合作，不仅让她们感受到了建设节约型社会重要性，同时也给保育员们一次很好的锻炼和实践的机会，让她们更深入的了解了教育事业的艰辛，提高了她们的动手能力，在此后的工作中，会与老师更好的密切配合。
(三)抓业务学*，重保教提升
为了更好地提高保教质量，为幼儿的健康成长提供有利的保障，我园历来重视对保育员岗位技能技巧等方面的培训。20xx年5月22日，时思幼儿园举行了五月份保育员培训活动，此次培训主要针对“儿童常见意外事故及常见症状的鉴别处理”开展本次活动。保健老师通过讲解的方法，和保育员们一起学*了“常见意外事故的分类”、“常见意外事故的类型”、“意外事故的预防”、“意外事故的原因和处理”、“儿童常见症状的鉴别和处理”。
通过本次学*，让保育员们更清楚、更细致、更深入地了解了在幼儿园教育教学活动中，应该如何保护我们的孩子们不受到伤害，使孩子们健康、快乐地度过在幼儿园的每一天。
回顾一学期的保教工作，我园依靠全体教师的共同努力，各项工作均取得了较好的成绩，但用较高的要求衡量，我们感觉还不尽如人意，不少工作还有很大的提高和改进的空间。回首本学期，我们收获很多。展望新学年，我们满怀信心。我们将用更高的要求约束自己，扎实基础，完善保教。
这次学*感触颇深，收获颇多。感触最深的是xx幼儿园非常重视幼儿园的保育工作。保育工作在幼儿园保教工作中占据了重要的位置。她们现在正在探索积极的主动保育工作，主动保育就是通过向家长、教职工宣传科学育儿知识、科学保育的`重要性，让幼儿园的教职工、幼儿家长自觉、主动的参与幼儿的保育工作，使保育工作由过去的被动转化为主动保育，真正做到保育、教育并重。
通过本次参观学*，我对于自己的工作有了进一步的认识，保育员的工作与每个幼儿息息相关，它关系到每个幼儿的健康成长。因此，作为保育员都应时刻去关心、照顾他们。如：在生活上、饮食方面等，在今后的工作中，我会更加悉心地照顾幼儿，更好地协助班级老师做好各项保育工作，并着重做好以下几方面的工作：
一、配合老师开展教学活动
配合老师开展各种游戏活动，让老师更好的开展教学活动。协助组织户外活动，作好护理工作（如：上厕所、喝水，适当地增减衣物等。）
二、良好的清洁卫生*惯
养成饭前便后要洗手的好*惯，帮助幼儿学*自己卷衣袖，在老师的指导下会用肥皂洗手。提醒幼儿不咬手指，不把玩具放入口中；会用毛巾洗脸，保持衣服整洁。
三、良好的`进餐*惯
指导幼儿安静愉快的进餐，坐姿自然，会正确使用餐具，养成细嚼慢咽的好*惯；并且不挑食、不浪费、不用手抓菜，不掉饭粒，不剩饭菜，不弄脏衣服等。帮助幼儿克服依赖性，培养幼儿的独立性。
四、良好的睡眠*惯及穿脱能力
能安静地就寝，睡姿正确，不蒙头睡，有序的穿脱衣裤、鞋袜等。
五、良好的学*环境
坚持每天的消毒工作：餐具、用具、玩具等用84消毒液消毒，床上用品勤洗换，保证每月都晒足够的阳光，使幼儿在整洁舒适的环境中成长，为幼儿营造通风、干净、温馨的学*环境。
此外，主动与家长沟通，深入了解观察幼儿，有针对性地与班上其他两位老师共同合作教育幼儿。
在今后的工作中，我将更加投入到保育工作，再接再厉，争取更大的进步！
——公务员初任培训心得体会（精选5篇）
时间飞逝，很快一个月的公务员初任培训马上就要结束，通过一个月的系统培训，让我学到了许多新知识，同时通过生动而又活生生的例子让我们能深刻认识到作为公务员今后的责任和使命，当然对于一些老师的观点和看法有了新的认识，同时也增加了自己今后对于如何看待事物的角度和深度。因此我想，培训结束后，我要更加刻苦努力，严格要求自己，在今后的工作中，不断发展和完善自己。让我能早日成为一名合格的公务员。结合培训期间的感受，联系在之前工作的切身体会，我想对做一名合格公务员有以下几方面的自我要求。
一、加强学*、努力提高自身的综合素质和业务能力。
因为我将在新的岗位上工作，必然会遇到许多的挑战和困难，为了迎接挑战，克服困难，我将在工作中认真学*业务办理流程，各种规章和流程，使自己早日能够熟悉自己的业务，当然在学*的同时也要不断思考和探索，看如何能通过不断地创新，以提高自己的工作效率和工作质量。在学*和经验中不断替身自己的综合业务素质和能力。
二、要恪尽职守，加强自身的公仆意识，做到廉洁奉公，为人民服务。
作为公务员，我们要和群众紧密联系，始终不脱离群众，始终要保持蓬勃的生机和旺盛的生命力，这就要求我们公务员在执行党和**的决策、决定的时候始终按照代表最广大人民的根本利益的要求开展工作。要树立正确的利益观。坚持党和人民的.利益高于一切。要"先天下之忧而忧，后天下之乐而乐"，时刻把人民的利益、党和国家的利益放在首位，牢固树立公仆意识，做到廉洁奉公。要增强群众观念，自觉接受群众监督，要把人民群众满意不满意、认可不认可、答应不答应作为衡量我们工作的首要标准。要真心实意为群众办好事、办实事，坚决摒弃官僚主义、形式主义，关心群众疾苦，为群众排忧解难。?
三、要深入基层，做好基层的工作，不断锻炼和成长。
在基层锻炼是成长为合格公务员的前提，通过基层来了解和熟悉社会，掌握在社会中生存和发展的能力。麻雀虽小，五脏俱全，小乡镇其实就是整个大社会的缩影。在乡镇工作，有利于理清各部门的具体分工、工作程序及各部门间的协作关系，加强对事务的协作解决能力。要掌握社会的真实情况，真正理解并有效执行国家的方针政策。只有在基层，切实的了解百姓的所思、所需，在微观上深入了解调查最基层群众的喜怒哀乐，在将来的工作才能少走弯路，少出偏差。当然，通过基层工作还可以锻炼意志、磨练品行，培养公务员的吃苦耐劳的精神。
我想我会在培训后踏入新的岗位后，一定会以青年应有的热情和激情投入工作，也要脚踏实地地工作，不断加强自身的学*和转变，让自己早日成为一名高素质、高能力的合格的公务员!
在公务员初任培训这段时光里，在培训学校领导和老师的精心组织下，我始终以高昂的热情、严谨的态度全身心地投入到学*当中去，比较好的完成了培训任务，培训之后收获很多。
一、明确了主角，提高了认识。
透过学*培训，我深刻认识到作为一个国家公务员为人民服务并不是一件简单的事情，不仅仅要有主观上的热情和干劲，还要求有扎实的业务知识和作为公务员务必具备的潜力，才能到达为人民服务的要求才不会被人民淘汰。
首先，公务员务必是人民的公仆，而不是凌驾于人民头上的“官”，我们最主要的目标就是为人民群众带给最大、最多、最好的服务。
第二，公务员队伍务必是一个高效的团队。在高度的服从之下的同时，也要具有必须的能动决定潜力。高效还要求公务员精通业务知识和行政知识，具备较强的协调潜力，并且这些知识和潜力也要随时代的快速发展而不断更新。所以一名合格的公务员务必有较强的学*潜力和强劲的动力。
二、增长了知识和见识，提高了潜力。
为了让我们尽快地掌握为履行职责所务必的基本知识，为今后的工作做好准备。透过学*公务员法，我们了解了公务员的权利和义务。
透过学*公务礼仪，我们了解了公务员还要有一个良好的个人形象。公文写作与处理是公务员的必修课，掌握了必须的公文写作和技巧……
在学*之余大家认真整理笔记、相互交流，巩固了学*成果。当然我们不能把学*的知识仅仅停留在书本上，要理论和实践相结合，做到知行统一，学以致用。为广大人民群众和社会带给优质高效的服务。
三、认清了形势，看到了差距。
知识经济是我们面临的机遇和挑战，这对国家公务员提出了更高的要求。知识经济要求我们应当具备：
1、较高的理论素养，坚定的'政治信念和坚强的党性。只有具备了较高的理论素养，才能在当今这个多元化的政治经济格局中把握时代的脉搏，不被表面现象所迷惑。
2、既有深度又有广度的合理的知识结构。国家公务员要加速更新知识，树立创新意识。国家公务员只有具备创新奋进的精神，不因循守旧，不满足于现状，才能及时吸收、消化新知识，适应新状况，否则有可能被甩在时代的后面。
3、国家公务员要不断提高决策水*和管理水*。为了适应四个现代化的要求，国家公务员应努力学*现代管理理论和方法，使自我不但具有必须的科学技术的造诣，而且有相应的组织潜力、协调潜力、决断潜力以及经济核算潜力，提高决策、管理水*。
四、学员之间增进了了解，建立了深厚的友谊。
我们这些学员有的是市里的各部门、有的是镇乡街道，大家来自各个不一样的单位和岗位，这次培训是难得的沟通和交流的机会。在这十多天的时光里，我们互相关心，互相帮忙，互*，大家增进了了解建立了深厚的友谊。
本次初任培训虽然时光短暂，却有着重要的好处。初任培训只是打下了一个理论基础，今后工作中将遇到的各种问题和各种复杂状况我将用心做到：
一是要加强学*，坚持谦虚谨慎的作风。不断加强政治理论的学*，加强的学*和行政管理等知识的学*，提高自我的理论素养、知识水*和实践潜力。
二是要增强为人民服务的意识。时刻牢记为人民服务的宗旨。要牢固树立“立党为公，执政为民”的观念，树立正确的权力观，增强廉政意识，严格自律。努力成为贴合人民不断提高的要求的国家公务员，为社会主义建设事业做出应有的贡献。
我是今年8月刚参加工作的地税公务员，在市县局地税办税大厅负责受理契税。根据组织的安排，我于14月23日到11月23日参加了省地税举办的“20xx年省地税系统新录用公务员初任培训”，在莆田税校培训一个月。我十分珍惜这次初任培训学*机会，做到严于律己，谦虚谨慎，努力学*，掌握知识，为自己今后做好地税工作打下扎实基础。短暂的、一个月的初任培训学*，对我开拓视野、提升思维、优化理念、充实经历、提高工作能力帮助很大，深感受益匪浅。
一、培训学*的收获
这次一个月的初任培训，领导上十分重视，课程安排挺紧，一般上下午都有课，上午从8点到11点半，下午从2点到4点半，一周只休息半天。上课的老师一般都是税校的，还有一些课是专门请省局领导过来上的。初任培训内容有“税务干部法律素养、税务公务礼仪、税务执法资格考试辅导、税收基础、税种(营业税、企业所得税、个人所得税)、地税业务简介、税务干部遵纪守法教育、税收征管法及流程、行政管理系统”等课程。我在一个月的初任培训日子里，充分利用时间，认真努力学*，做到上课专心听讲、做好笔记、勤于思考、注重理解、灵活运用、善于总结，突出学*重点，领会精神实质，把握各课程的相互关系及知识的内在联系，使这次初任培训学有所获，学有所思，提高了自己的综合素质，达到“四个提高”：
一是提高政治思想认识;
二是提高税务理论知识;
三是提高工作业务能力;
四是提高遵纪守法意识。
二、培训学*的心得体会
这次初任培训对我感触很深，收获很大，有许多心得体会，总的来说，要做好自己本职工作，争当一名优秀地税公务员，必须做到以下几点：
一要提高政治思想觉悟。认真学*党的理论，认真学*地税的制度规定与工作纪律，树立全心全意为纳税人服务的思想，做到无私奉献。要爱岗敬业、吃苦耐劳、求真务实，服从上级领导的工作安排，紧密结合岗位实际，“精益求精，一丝不苟”完成各项工作任务，为地税事业的发展作出自己的努力。
二要提高地税业务工作能力。不断学*地税法律法规与政策方针，提高自己的素质能力，精通税务、财会知识，熟悉纳税人情况，懂得数据分析、能够通过数据发现问题和解决问题，把自己打造成靠得住、有本事、过得硬的税收执法队伍中的一员，更好地为地方经济社会发展服务。
三要提高廉洁从政、服务纳税人意识。要十分重视自律廉洁，始终把它当作一件重要大事来抓，决不跟腐败风气沾边，切实提高自己的自律廉洁能力，做一名纳税人满意的廉洁地税公务员。要树立公仆意识，急纳税人所急，想纳税人所想，努力为纳税人服好务，为争创人民满意地税作出自己的.努力。
一个月的初任培训转眼过去结束了，但是学*永无止境，我还要继续学*，要践行自己终身学*的承诺，把这次初任培训所学到的知识和收获的理念，切实落实、运用到自己今后的地税工作中，做出优异成绩来，以不辜负组织对我的教育和培养。
在公务员初任培训这段时间里，在培训学校领导和老师的精心组织下，我始终以高昂的热情、严谨的态度全身心地投入到学*当中去，比较好的完成了培训任务，培训之后收获很多。
一、明确了角色，提高了认识。
通过学*培训，我深刻认识到作为一个国家公务员为人民服务并不是一件简单的事情，不仅要有主观上的热情和干劲，还要求有扎实的业务知识和作为公务员必须具备的能力，才能达到为人民服务的要求才不会被人民淘汰。首先，公务员必须是人民的公仆，而不是凌驾于人民头上的“官”，我们最主要的目标就是为人民群众提供更大、更多、更好的服务。其次，公务员队伍必须是一个高效的团队。在高度服从的同时，也要具有一定的主动判断能力。高效还要求公务员精通业务知识和行政知识，具备较强的协调能力，并且这些知识和能力也要随着时代的快速发展而不断的更新。所以一名合格的公务员必须有较强的学*能力和强劲的动力。
二、增长了知识和见识，提高了能力。
为了让我们尽快地掌握为履行职责所必须的基本知识，为今后的工作做好准备。通过学*公务员法，我们了解了公务员的权利和义务。通过学*公务礼仪，我们了解了公务员要有一个良好的个人形象。公文写作与处理是公务员的必修课，这使我们掌握了一定的公文写作方法和技巧。在学*之余大家认真整理笔记、相互交流学*心得，巩固了学*成果。当然我们不能把学*的知识仅仅停留在书本上，更要理论和实践相结合，做到知行统一，学以致用。为广大人民群众和社会提供优质高效的服务。
三、认清了形势，看到了差距。
十八届三中全会明确指出，我国的'社会主义改革已经进入到了深水区。我们应该自觉把思想和行动统一到全会精神和《全面深化改革决定》部署上来，把力量凝聚到全面深化改革上来。深化改革是我们面临的机遇和挑战，这对国家公务员提出了更高的要求。深化改革要求我们应当具备较高的理论素养，坚定的政治信念和坚强的党性。只有具备了较高的理论素养，才能在当今这个多元化的政治经济格局中把握时代的脉搏，不被表面现象所迷惑。深化改革要求我们应当具备既有深度又有广度的合理的知识结构。国家公务员要加速更新知识，树立创新意识。国家公务员只有具备创新奋进的精神，不因循守旧，不满足于现状，才能及时吸收、消化新知识，适应新情况，否则有可能被甩在时代的后面。深化改革还要求我们应当具备国家公务员要不断提高决策水*和管理水*。为了适应十八届三中全会提出的新要求，国家公务员应努力学*现代管理理论和方法，使自己不但具有一定的科学技术的造诣，而且有相应的组织能力、协调能力、决断能力以及经济核算能力，提高决策、管理水*。
四、学员之间增进了了解，建立了深厚的友谊。
我们这些学员有的是市里的各部门、有的是各街道，大家来自各个不同的单位和岗位，这次培训是难得的沟通和交流的机会。在这十天的时间里，我们互相关心，互相帮助，互相学*，大家增进了了解建立了深厚的友谊。
本次初任培训虽然时间短暂，却有着重要的意义。初任培训只是打下了一个理论基础，在今后工作和学*中，我们还将遇到的各种问题和各种复杂情况。因此，我将继续加强学*，坚持谦虚谨慎的作风，不断加强政治理论、相关法律和行政管理等知识的学*，提高自己的理论素养、知识水*和实践能力。同时，要增强为人民服务的意识。时刻牢记为人民服务的宗旨。牢固树立“立党为公，执政为民”的观念，树立正确的权力观，增强廉政意识，严格自律。努力成为符合时代要求的优秀公务员，为社会主义建设事业做出应有的贡献。
尊敬的各位领导、老师，同学们：
大家下午好，我是xx！
非常感谢市委组织部、市人社局，给我这样一个机会，能和大家交流学*成果。
本人作为常熟市20xx年初任公务员中的一员，荣幸地参加了由市委组织部、市人社局、市委党校等单位联合举办的公务员初任培训班。依托这样一个优质的*台，我们相聚一堂，共同学*、共同进步。通过为期一周紧张而充实的培训，我们收获了知识、锻炼了才干、增进了了解，无论在思想认识上还是业务素质上均有很大的提高，受益匪浅。时间总是匆匆，转眼培训生活即将结束，在这惜别的时刻，请允许我代表全体学员，向精心准备此次培训的各位领导、向精彩授课的各位老师、向辛勤付出的工作人员致以崇高的敬意和衷心的感谢！
在为期一周的培训活动中，同学们始终以高昂的热情、严谨的态度全身心地投入到学*当中去，现将自己的一些体会和大家分享：
一是更加明确了角色定位，进一步坚定了信念，增强了责任感
我作为一名乡镇公务员，在基层工作，与群众联系最密切，深感责任重大，我们的一言一行，一举一动都代表着公务员的形象和人民的利益，我们肩负着管理社会事务、提供公共服务的职业使命。通过培训，我学*到了许多公务员的工作方法，老师们生动的讲解，指出了我们*时工作时遇到的问题，并认真详细地给我们进行讲解，帮助我们完成角色的转变，为将来从事公务员工作夯实了思想基础。
二是更加夯实了理论基础，进一步拓宽了视野，提高了认识。一名合格的公务员应当认清当前的社会政治、经济形势，要学会站在顾大局的高度、看全局的角度出发思考和解决问题。为了让我们更快的具备履职所需的基本能力，此次培训为我们安排了很多的具有针对性的课程。针对我们初任公务员经验不足，专业知识不牢固的特点，系统的讲述了各类我们工作中所需的知识，切实提高了我们个人的能力和业务素质提。同时使我也清楚的认识到要做好这份工作需要的不仅主观上的热情更多的还是依赖于过硬的业务素质和工作能力。这些不是经过几天的培训所能达到的，更多的要靠自己*时的`学*和积累。初任培训只是我们学*的开始，在以后的工作中，我们更应该主动学*，积极实践，勤于总结，将学*贯穿于整个工作实践中，在学*中获取知识，在实践中提升能力。
三是更加促进了相互了解，进一步深化了交流，培养了友谊。来自各个不同单位的学员们共同完成各项活动，各类形式多样的集体活动给我们提供了难得的沟通和交流的机会，为以后的工作生活提供了良好的人际关系，同时也培养了我们与人沟通协调的能力。在为期一周的培训中，大家相互关心、相互帮助、相互学*，彼此之间增进了了解，建立了深厚的友谊。
培训活动即将圆满结束，我们将带着领导和老师们的嘱托，回到并投身各自的工作。我相信，这次培训必将成为我们人生的一个新起点，未来将从这里扬帆起航。最后，祝各位领导、老师和同学们身体健康、万事如意！
——客服员培训心得体会(精选五篇)
客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。
首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户服务部从无到有，该如何组建呢?我觉得第一步应该是先立制度，制度是组建团队的基础。具体需要哪些制度是需要根据公司情况和 服务对象而言的，基本的制度应该包括：
客服部门管理制度
投诉管理制度
业绩考核制度
处理问题流程
制定制度的同时，招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了，正如文章开头所说，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是最好的方式，因为客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通能力良好的应届生。应届生优点是积极，接受能力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易不正，工作经验不多，不够成熟等等。
在团队组建的同时，尤其要注意的是分工要明确。在有流程的基础上，搞清楚诸如碰到谁受理，怎么处理，谁反馈，谁跟踪，谁记录等等。
团队需要经常进行培训，包括业务知识和沟通技巧，特别是更新了的业务知识，具体可以邮件和例会等方式实现，原则是简单有效。
其次谈谈客户期望的管理，在软件行业，由于客户使用*惯以及业务变化等多种原因，提出变更的需求是经常的事情。如果客户提出的事情都答应，不可能，如果拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求管理中的一个环节-客户期望管理了。客户期望管理的最高原则是信誉，也就是答应客户的事情一定要按时办到。没有信誉，其他技巧都免谈。其中一种方法叫做“降低承诺，提高交付”，如果一件事情预计需要1个小时完成，你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时，因为很难保证实际情况会不会超出预计，而提前交付比延迟交付效果要好得多。还有就是在不能满足客户的需要的时候，需要耐心有技巧的解释，如果*时信誉良好而你又解释得当的话，十有八九客户是会理解的。
有一个客服人员业绩考核的问题。良好的业绩考核制度是保持客服人员工作积极性的一个重要因素。我个人觉得可以从以下方面考虑：客户满意程度，考勤情况，工作量饱满情况，工作及时完成情况， 团队协作精神，岗位纪律，工作态度，工作积极性，工作创新能力，月度工作推进情况，负责人考评，日常考评，业务知识考核等都可以纳入考核。
客服任务是一个很年夜的'话题，单说一方面不免有失公允，但要方方面面都睁开来讲，又不免太泛，很难说到重点。只能挑选此中印象比拟深入的方面来讨论一下。
起首想说说的是团队的组建，一个公司的客户效劳部从无到有，该若何组建呢?我感到第一步该当是先立轨制，轨制是组建团队的根底。详细需求哪些轨制是需求依据公司状况以及效劳工具而言的，根本的轨制该当包含：
客服部分办理轨制
赞扬办理轨制
功绩查核轨制
处置成绩流程
订定轨制的同时，雇用作为全部客服任务的重点也该当同时展开了，正如文章扫尾所说，良好的客服职员常常具备一些性情特质，因而正在甄选的时分经过说话，问卷等体式格局相同根本上能够晓得一团体能否合适处置客服任务，说话是最佳的体式格局，由于客服任务便是间接相同的进程，背靠背的说话更能辨认出一团体能否满意客服任务的请求。正在雇用客服助理的时分，可思索心态主动，相同才能杰出的应届生。应届生长处是主动，承受才能强，可塑性强，但也存正在一些缺陷，如心态简单没有正，任务经历未几，不敷成熟等等。
正在团队组建的同时，特别要留意的是合作要明白。正在有流程的根底上，搞分明诸如碰着谁受理，怎样处置，谁反应，谁跟踪，谁记载等等。
团队需求常常停止培训，包含营业常识以及相同本领，出格是更新了的营业常识，详细能够邮件以及例会等体式格局完成，准绳是复杂无效。
其次谈谈客户希冀的办理，正在软件行业，因为客户运用*气和营业变革等多种缘由，提出变卦的需要是常常的工作。假如客户提出的工作都容许，不成能，假如回绝客户，又怕影响公司抽象，这就触及到需要办理中的一个关键-客户希冀办理了。客户希冀办理的最高准绳是诺言，也便是容许客户的工作必定要定时办到。不诺言，其余本领都免谈。此中一种办法叫做“低落答应，进步托付”，假如一件工作估计需求1个小时实现，你该当以及客户说需求一个半小时或许2个小时，由于很难包管实践状况会没有会超越估计，而提早托付比耽误托付后果要好很多。另有便是正在不克不及满意客户的需求的时分，需求耐烦有本领的表明，假如*常诺言杰出而你又表明妥当的话，十有八九客户是会了解的。
有一个客服职员功绩查核的成绩。杰出的功绩查核轨制是坚持客服职员任务主动性的一个紧张要素。我团体感到能够从如下方面思索：客户称心水*，考勤状况，任务量丰满状况，任务实时实现状况，团队合作肉体，岗亭规律，任务立场，任务主动性，任务立异才能，月度任务促进状况，担任人考评，一样*常考评，营业常识查核等均可以归入查核。
客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。
首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户服务部从无到有，该如何组建呢？我觉得第一步应该是先立制度，制度是组建团队的基础。具体需要哪些制度是需要根据公司情况和服务对象而言的，基本的制度应该包括：
客服部门管理制度
投诉管理制度
业绩考核制度
处理问题流程
制定制度的同时，招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了，正如文章开头所说，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是最好的方式，因为客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通能力良好的应届生。应届生优点是积极，接受能力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易不正，工作经验不多，不够成熟等等。
在团队组建的同时，尤其要注意的是分工要明确。在有流程的基础上，搞清楚诸如碰到谁受理，怎么处理，谁反馈，谁跟踪，谁记录等等。
团队需要经常进行培训，包括业务知识和沟通技巧，特别是更新了的业务知识，具体可以邮件和例会等方式实现，原则是简单有效。
其次谈谈客户期望的管理，在软件行业，由于客户使用*惯以及业务变化等多种原因，提出变更的需求是经常的事情。如果客户提出的事情都答应，不可能，如果拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求管理中的一个环节—客户期望管理了。客户期望管理的最高原则是信誉，也就是答应客户的事情一定要按时办到。没有信誉，其他技巧都免谈。其中一种方法叫做“降低承诺，提高交付”，如果一件事情预计需要1个小时完成，你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时，因为很难保证实际情况会不会超出预计，而提前交付比延迟交付效果要好得多。还有就是在不能满足客户的需要的时候，需要耐心有技巧的解释，如果*时信誉良好而你又解释得当的话，十有八九客户是会理解的。
有一个客服人员业绩考核的问题。良好的业绩考核制度是保持客服人员工作积极性的一个重要因素。我个人觉得可以从以下方面考虑：客户满意程度，考勤情况，工作量饱满情况，工作及时完成情况，团队协作精神，岗位纪律，工作态度，工作积极性，工作创新能力，月度工作推进情况，负责人考评，日常考评，业务知识考核等都可以纳入考核。
在公司客服中心的组织下，我参加了为期三个星期的的分公司管理学*培训课，受益颇深。
培训主要分成了两个阶段，第一阶段是工厂实*，分别是物流中心、清点科和RMA，虽然说累了些，但是确实也学到了很多东西，同时也锻炼了我们的毅力和耐力，比如说叉车的使用，打包，装箱，分货，扫条码，出货这些都是以前没接触过的。第二阶段是基础知识授课，主要是对公司的硬盘、CPU、内存、电池的型号的辨识，对公司客返的机器进行检验。看似简单的事情，考验的是我们的耐心、细致与责任心。
好高骛远是我们这代人的通病，可现实的残酷很快让我们的梦想破灭了。回头看看我所经历的路，才知道脚踏实干才是真。脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能*凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。因此，真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好*惯。针对董事长让我们学*的“个人执行力”让我从中有很多体会。分公司的工作千头万绪，任务杂。不仅要一丝不苟地对待，更要突出重点，扭住关键。从大处着眼，从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责，严格要求，主动适应工作的需要。
“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶*。
每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好*惯。
“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此我们更应该随着时代的前沿前进。
宽容*和“宽容比原谅更重要”，这是我的工作心得。在某些时候，我们常常会受到客户的指责和质问，对此，我们应该以宽容之心对待，不能老想着自己的无辜和委屈。如果我们将心比心、换位思考的话，就会明白他人的不满也在情理之中。如果我们抱着原谅的高姿态，以为自己是在包容对方的过错，长此以往，就会形成一种恶性循环，从而直接影响服务质量和同志之间的亲密关系。
在工作中，最主要的两种人际关系是顾客关系和同事关系。分公司是一个复杂多变的环境，我们面对的是层次不同、素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的人群，由于职业的需要，即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的顾客，我们也要全身心地投入，保持冷静*和、理解的心态，并帮助解决问题，以维护良好的关系。但这也无疑会使员工们的工作压力增加。我相信只要我们拿出百分之一百的努力，我们一定会做好的更好。
一言以蔽之，“真情服务天地宽”，相信只要我们一如既往地付出真心、诚心和细心，就会赢得更多的客户，树立良好的企业形象，公司未来的路也会越走越宽、越走越远！
短暂而又充实、忙碌而又的五天封闭式培训很快结束了。带着少许疲惫但快乐的心情，回到熟悉的校园，突然感到自己五天里的成长和收获。短短五天，让我从思想上迈出了职业人的第一步，让我从心坎里感受到责任和团队。
拓展训练是乐趣与挑战并存，既有完成背摔的刺激和惊险，跨过断桥的喜悦和成就感；也有初次没能穿越电网的挫败感，以及未能七巧板任务的沮丧。整个过程，都是在教练的悉心引导和队友们的协作和鼓励下完成，无论任务是否顺利完成，我都在心里感谢教练和队友们的陪伴和支持。背摔让我初次体会到了如何把成长转化为责任，教练的话至今还萦绕在我的耳边：“站在背摔台上的就是我们以后工作的客户，我们应该怎样完善自己的服务，才可以让客户放心地投入中信银行的怀抱”；八米断桥的挑战让我再次直接感受到了对待困难的应有的态度：为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣；初次穿电网的受挫，生动的让我们知道了“先动脑，后动手”和“预则立，不预则废”的重要性；而七巧板任务的全线失败，则给全组队员提了个大醒：团队协作能力行动起来总比承诺的难倍，相信队友，是合作的基础。
三天讲堂式的培训，为我们在中信开始职业生涯，从里到外做好了准备。曾玉惠老师用生动活泼的案例向我们传达了如何建立正确端正的职业化心态，整整一天时间里，曾老师给我留下了很多印象深刻的语句，其中对我感触最深的是“做比说重要，*比学有效”和“站得高，看得远，才能飞得高”，这两句话很简单朴实，但对于自认为执行力不够的我，第一句话可以成为以后我工作的座右铭，而第二句话提醒我，在日后不应迷失于繁杂重复的工作里，要不断学*充实自己，拓宽自己的眼界，与时俱进。第二天郝瀚老师有关银行营销的课程，帮助我们初步建立起了客户服务和营销的概念。记得在去京城大厦支行实*报道的第一天，郭副行长给我们上了一堂生动的“商业银行学”，其中她就把银行经营中三大重点概括为服务、风险和营销，足见营销在现代商行业务开展中的重要性，而通过郝老师的课程，我对郭副行长的那番话有了更深刻更全面的认识。最后一天，幽雅大方的韩洁老师从着装、言行举止、语言等角度教我们如何培养自己良好的商务礼仪，从而打造自己的职业素养，相信这些方面对于即将步入职场的新人来说，都是必要和有帮助的。
周五晚上的晚会，也是此次培训中不得不提的重要环节之一。短短三天时间，多才多艺的队员们，奉献出了一台精彩、温馨的晚会。我们组的小合唱“爱因为在心中”作为晚会的开场口目，虽然简单低调，但包含着我们每一位组员心中的感动和温暖。其他组的节目也是精彩纷呈，另人印象深刻。尤其是最后全体成员在曹总的带领下，还有人力资源的几位工作负责但待人和善的美女们一起高唱“相亲相爱一家人”，将晚会的温情气氛推向高潮。
总的来说，五天的培训生活，让我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加认同中信总营————我们的新家和家里的每一位新成员。感谢辛勤工作的人力资源的同事们，为我们安排这五天朝夕相处、相互了解学*的美好时光。这五天，是我在中信总营里成长迈出的第一步，很顺利很开心，相信以后一定会有更成功的第二步、第三步......
——新驾驶员培训心得体会(精选5篇)
通过几天的培训学*，使我受益匪浅，不仅掌握了更多的交通安全知识，更加深入地了解交通安全的重要性，增强了对学*交通安全法律法规必要性的认识，这对一名即将成为汽车驾驶员的我来说，无疑具有重要意义。
随着我国改革开放的深入和人民生活水*的不断提高，我国汽车的数量在不断增长，但随着汽车数量的增多，以及一些驾驶员、行人交通安全意识的`淡薄，每年发生的车祸数量也随之猛增。“车祸猛于虎”，迄今为止，死于车祸的人是越来越多。车祸一旦发生，受害的不仅仅限于肇事者、受害者本人，它还给双方的亲属带来家庭割裂、亲人离散的痛苦和巨大的财产损失。这方面的例子实在太多了。
有时，仅仅驾驶员的疏忽，或者仅仅驾驶员没有很好的遵守交通安全法规，酒后驾车、违章超车、违规占道、超速行驶、满载超载、疲劳驾驶、闯红灯，导致车祸瞬间发生，使一个个原本幸福美满的家庭毁于一旦。可见，遵守交通安全法规，牢固树立安全意识，严防交通事故的发生，对于一名驾驶员来讲，即是承担的责任，也是应尽的义务。要有效地防范车祸的发生，减少因车祸导致的人身伤害和财产损失，最为重要的，就是要提高驾驶员的交通安全意识，做到遵章守纪，文明、安全驾驶。关于这一点，通过这次培训学*，我体会尤深。
因此，我保证自己一定要时时树立“生命重于泰山”的责任意识，严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》，认真遵守中种交通规则，做到文明、安全礼貌行车，绝不发生酒后驾车、超速行驶，闯红灯等违章行为，从而有效地预防和避免道路交通安全事故的发生。
同时，对于发生在自己周围的违反交通安全的行为要进行劝阻和制止，对违法者进行教育批评，并积极地配合有关部门进行管理。我想只要通过我们的不懈努力，我们在享受汽车带给我们极大便利和同时，也一定会有效地防止交通事故的发生，为和谐社会的建设做出自己的努力。
我在矿砂工段工作已经一个多月了，这一个多月里我也学到了不少东西，我也深刻地认识到作为一名驾驶员的重要性。
我认为作为一名汽车驾驶员，首先要做到“五勤”—即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，勤检查车辆，防隐患于未然。下面就安全行车工作，谈一点自己的体会：
一、要认真参加安全学*，时刻绷紧安全弦。
作为一名司机，最最根本的是要保证行车安全。保证不了安全，提高运输效益，增加收入都是空谈。因而，我认为只有在安全学*上一丝不苟，积累行车经验，才能做到随机应变，及时处理突发事件。
二、要中速行车，谨慎驾驶。
“驾车如驾虎”，驾车上路，不能有丝毫马虎，只要一上车，就要全神贯注，同时，
三、要搞好车辆日常检查维护，杜绝病车上路。
驾驶员都知道，行车时要注意做好车辆的“一日三检”工作，那就是：行车前、行车中、收车后的检查，这三检必不可少，它关系到我们每次行车安全，因此，每次出车前，我们都要仔细的'检查车辆，有问题立即修理；行车中，要根据路面情况，及时停车检查车辆的安全部位，如轮胎螺丝、轮胎气压、传动轴螺丝、马鞍螺丝及刹车系统各部件是否安全可靠等，这样的检查在收车后再重复一次，以确保下次行车的安全。
四、不疲劳开车，不违章行驶。
因违章驾驶，疲劳开车而导致发生交通事故的案例比比皆是，且触目惊心，作为一名驾驶员，应特别注意这一点，当感到身体疲倦时，应及时寻找安全地带靠边停车，下车放松一下，必要时睡上一会儿，感觉精力充沛，再上路行驶。在不行车时，要注意休息，远离赌桌、牌桌等耗费时间和精力的场所，保证充足的睡眠，以便工作时精力充沛，不打瞌睡。
交通安全关乎生命，生命没有彩排。交通安全需要我们每个人的高度重视。
我在矿砂工段工作已经一个多月了，这一个多月里我也学到了不少东西，我也深刻地认识到做为一名驾驶员的重要性。
我认为作为一名汽车驾驶员，首先要做到“五勤”—即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，勤检查车辆，防隐患于未然。下面就安全行车工作，谈一点自己的体会：
一、要认真参加安全学*，时刻绷紧安全弦。
作为一名司机，最最根本的是要保证行车安全。保证不了安全，提高运输效益，增加收入都是空谈。因而，我认为只有在安全学*上一丝不苟，积累行车经验，才能做到随机应变，及时处理突发事件。
二、要中速行车，谨慎驾驶。
“驾车如驾虎”，驾车上路，不能有丝毫马虎，只要一上车，就要全神贯注，同时，
三、要搞好车辆日常检查维护，杜绝病车上路。
驾驶员都知道，行车时要注意做好车辆的“一日三检”工作，那就是：行车前、行车中、收车后的检查，这三检必不可少，它关系到我们每次行车安全，因此，每次出车前，我们都要仔细的检查车辆，有问题立即修理；行车中，要根据路面情况，及时停车检查车辆的安全部位，如轮胎螺丝、轮胎气压、传动轴螺丝、马鞍螺丝及刹车系统各部件是否安全可靠等，这样的检查在收车后再重复一次，以确保下次行车的安全。
四、不疲劳开车，不违章行驶。
因违章驾驶，疲劳开车而导致发生交通事故的案例比比皆是，且触目惊心，作为一名驾驶员，应特别注意这一点，当感到身体疲倦时，应及时寻找安全地带靠边停车，下车放松一下，必要时睡上一会儿，感觉精力充沛，再上路行驶。在不行车时，要注意休息，远离赌桌、牌桌等耗费时间和精力的场所，保证充足的睡眠，以便工作时精力充沛，不打瞌睡。
交通安全关乎生命，生命没有彩排。交通安全需要我们每个人的高度重视。
本人从xx年11月进入公司上班以来任驾驶员一职，在各位领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学*、勤奋工作。在这三个月的工作中能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，在
领导需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言，较好的完成了领导所交付的一切任务，得到了领导的肯定。
在今后的工作中，我会认真学*业务知识，不断提高驾驶技能。在本岗位上，按照单位领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。*时做到严格遵守各项规章制度，坚守工作岗位，不迟到，不早退，不误事，不无故缺勤，随叫随到，服从调度，听从指挥，自觉维护单位和个人形象。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保今后安全行车无事故。
为公司利益着想，在日常的.行车、保养方面为节能降耗多作积极的工作。认真保养车辆，经常保持车辆的完好与整洁，认真坚持三检、一保制度，努力做到了三清、四不漏为原则而达到励行节约的目的。
使车辆性能保持
最佳状态，随时听后安排调遣。
本人从xx年11月进入公司上班以来任驾驶员一职，在各位领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学*、勤奋工作。在这三个月的工作中能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，在
领导需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言，较好的完成了领导所交付的一切任务，得到了领导的肯定。
在今后的工作中，我会认真学*业务知识，不断提高驾驶技能。在本岗位上，按照单位领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。*时做到严格遵守各项规章制度，坚守工作岗位，不迟到，不早退，不误事，不无故缺勤，随叫随到，服从调度，听从指挥，自觉维护单位和个人形象。听从交通警—察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保今后安全行车无事故。
为公司利益着想，在日常的行车、保养方面为节能降耗多作积极的工作。认真保养车辆，经常保持车辆的完好与整洁，认真坚持三检、一保制度，努力做到了三清、四不漏为原则而达到励行节约的目的。
使车辆性能保持最佳状态，随时听后安排调遣。
