8月1日-16日，在总部的支持下我有幸参加了内审协会组织的《现代内部审计培训》。本次培训分为内审在内控中的定位与作用、基建项目审计实务、大数据环境下的IT审计发展和应用以及内部审计的最新发展四个主题。通过学*，了解了*几年国家对内审工作的重视和未发展趋势，获益良多。
一善用内部控制助力企业价值提升
目前，内部控制已从反舞弊需求提升到内部控制与业务主体一体化的管理需求。在对内控基本概念的理解基础上，通过多维度视角提升对内控的认识高度，旨在达到"增加公司价值"的作用。同时，随着管理水*的持续提高，内部审计的作用不应限于事后监督，更多的是事前预防和事中控制，对企业进行全过程、全方位的监督和评价，及时发现问题，降低企业的经营风险。
二大数据环境下IT审计技术变革势在必行
IT技术是大数据环境下国家倡导的技术变革趋势，内部审计也应顺应时代的发展创新审计技术与方法。通过学*，了解到传统审计、计算机辅助审计和信息系统审计之间的区别。精彩的案例分享让大家了解到企业之外现代信息科技的在审计中的应用，认识到大数据环境下IT审计在未审计工作中的场景应用。结合目前西北区审计项目多、人员少的现状，更认为审计技术的创新及尽快落地势在必行。
三审计署11号令为内审工作保驾护航
《审计署关于内部审计工作的规定》（11号令）的出台，预示着我国内部审计制度的建立完善和我国内部审计工作的整体发展进入了一个新的发展阶段。为在党对审计工作的集中统一领导下更好地发挥审计监督作用，从立法角度保证内审更优的工作环境，提高职能站位。
11号令不仅对内部审计从业人员提出了新的`要求，也强化了组织内部管理层和党委会在审计工作中的管理作用，在后期的工作中也会争取在合适的场合将11号令的内容在组织内部进行宣导，为内部审计的发展提供了组织保障。新时代的内部审计，日后工作更需要明确审计思路，关注组织重大风险，以风险为基础开展审计工作，提升内部审计在组织中的职能地位。
通过本次理论和案例知识的学*，让我对内审的发展有了全面的了解和认识，为日后的审计工作提供了理论依据，明确了如何应用审计更好地服务企业，学*内容引人思考，使我日后的业务工作真正获益。同时也让我对从事审计工作有了更深的荣誉感和使命感。
为了提升我局审计干部的整体素质，局党组决定于3月26—29日联合新沂市审计局在大学管理学院进行了问期4天的业务培训，6位专家教授分别从学科的角度系统地给我们解析了各学科的理论知识以及审计工作的方法和技巧，引导我们如何用理论和政策法规来指导我们的审计工作、提升审计能力。这次培训是我调到审计局两年多来所参加的第一次业务培训，短短的4天时间，浙大校园里浓厚的求知氛围，授课专家们渊博的学识，理性的思辨，独到的见解，全新的理念，让我受益匪浅，收获良多，既增长了见识，拓宽了视野，启迪了思路，活跃了思维，也丰富了人生阅历，收获了一笔宝贵的`精神财富。这4天是深深感受知识价值、学*重要的4天。
四天时间里，我们学*了罗关良教授的《财政审计》和《社会保障资金审计》、郑加成教授的《博弈论与决策思维》、陈建华老师的《工程造价审计》、甘伟军教授的《经济责任审计及效果运用》、历国威教授的《财政专项资金效益审计》等六门课程，内容广泛、生动，涉及具体的业务知识和博弈理论与技术，以上课程的学*对我们今后的工作、生活具有极大的指导意义。教授们的授课生动有趣、旁征博引，通过大量生动案例，深入浅出的讲解，让我们受益匪浅。
4天的学*时间很短，内容很多，要说学到硬本领那是不现实的，感受到浙大的王者风范，感悟到知识的价值和学*的重要是真真切切的。当前，全国各地都在抓紧建设学*型机关、学*型干部，尤其是今年在全省审计系统开展审计质量年活动，这对不断加强审计业务人员的理论学*和业务培训显得尤为重要。
“十年磨一剑”，时间过的真快，我离开学校已经二十年了，青丝已换白发。虽然离开学校很久了，但是梦里还是经常做到上高中时的情形：被弄不懂的数学题，急的满头大汗;追不上好同学时焦急懊恼的落魄;高考分数下来时潸然泪下……大学一直是我难以割舍的东西，尤其能上梦寐以求的名校，是我一生的追求……
三月，正是江南好风景。我踏着春天的脚步，如愿来到闻名全球的大学进行为期五天的审计素质提升培训学*。刚到那天的下午，我早早来到浙大西溪校区，学校到处都是香樟树。我向满眼婆婆娑娑的香樟树望去，只见，一串串锥形的黄绿色的花，悬挂在嫩绿的枝丫上，摇摇曳曳，飘飘荡荡，煞是可爱。晚风阵阵吹来，浓郁的馥香沁人心脾。我走在安静的绿荫下畅想着未来几天的美好校园生活。
学*的课程是罗关良老师讲解《财政审计》和《社会保障资金审计》、博弈论专家郑加成讲解《博弈论与决策思维》、陈建华讲解《工程造价审计》、甘伟军讲解《经济责任审计及效果运用》、厉国威老师讲授《财政专项资金效益审计》等六门课程。老师的授课多数是非常贴*审计实务，理论与实践高度融合的'，使我的审计理论知识提高不少，开阔了视野。
在上述五位老师的讲课中，最能感动我是罗关良老师和郑加成老师。
罗老师感动我的是教学敬业精神。罗老师讲的《财政审计》和《社保资金审计研究》两个课题，内容讲解几乎是在书本上都能找到，没有什么太多的新意，没有起到开阔我的视野效果，对审计工作启迪不大。但是在上课的过程中，当我了解他是刚刚从死亡线上下来的人，我就对他肃然起敬了，我可以不尊重的教学，但是我的人格不能不让我去尊敬他执着的教学敬业精神。罗老师为了热爱的教学事业，在身体没有痊愈的情况下，毅然走上神圣的课堂。
我们审计人缺的就是罗老师的敬业精神。现在，全国上下肃贪，也肃乱发奖金福利，这样把大家的积极性都给灭了，出现了人浮于事的现象。人们常常津津乐道谈：单位现在不发奖金福利，工作能干点就干点，对得起自己的工资就行了。然而这种工作态度后果是严重的。
一个人要有工作责任心。每个人的工作岗位是编办通过认真审核批准的，每个岗位都有自己的职责。看起来，普通人员的每个岗位都不是那么重要，但是假如把全县、全市、全省、乃至全国的各个普通岗位汇集起来，他的能量就能改变历史前进的车轮，祖国的建设离不开每位普通的岗位。“审计是国家财政的守门神”，我们每位审计人员不去尽心工作，不去认真查出财政工作中存在的各种问题，让违法乱纪、贪赃枉法在各单位任意滋生，一个地区、一个国家就会出问题，最后受到影响还是我们这些普通的人，所以我们审计人员还是要尽心尽责把工作做好，为我们强大的祖国尽一份应尽的责任。
一周的实训时间已经结束，通过这一周的审计学实训，我受益匪浅，以下是对审计大作业的总结以及一些自己的心得体会。
一、实训的意义。
我们都清楚审计学是一门实践性很强的课程。我们只依赖理论知识是不够的，它更需要的是利用我们所学到的理论知识去实践。通过实训我们可以发现自己存在的问题，可以自己多查阅相关资料或向同学请教，以解决问题。从而，以奠定良好的专业基础，也为以后的工作做了铺垫，同时丰富了个人的阅历。作为一名学生，我想学*的目的不在于通过考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学*是为了能够适应社会的需要，通过学*保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。通过实训了解到工作的实际需要，使得学*的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。
二、实训的要求和任务。
我们这次的审计任务有五个实验，通过这五个实验，我们要掌握审计方法的应用，内部控制的测试与评价，审计重要性和审计风险的分析，审计报告等等。经过一个星期的努力，基本上完成了这五个实验。由于一个暑假没有看审计了，有些知识忘记了，通过复*，翻阅书本和向同学请教，总算完成了以上的任务。
三、实训的心得体会。
1、自主学*。实训期间不像我们*时的上课，在这期间老师不像之前那样每一节课都和我们一起，给我们讲课，监督我们的学*……而如今几乎是靠我们自己去把握，我们必须自觉地去学*，遇到不懂的问题时，要自己去查阅相关资料而不是抄同学的实验结果。遇到问题时，只要找到老师，她是会帮助我们解决的，从而我们又可以从中学会一些东西。
2、积极的态度。在实训期间的确是有点枯燥无味，因为每天面对的都是同一门课程，一堆数据……这就更需要我们有那份由始至终的积极态度，保持学*的热情，对知识的渴望。我们需要积极的态度，把每一个实验做好，把结果做到最好。
3、团队精神。在这次的审计实训，其实也需要我们发挥团队精神，我们要学会与人沟通，交流，因为有时候只有通过不断地讨论和交流彼此的意见，这样才能达到实验的最精确的结果。然而别人遇到不懂的问题时，我们要尽自己最大的能力去帮助同学，因为从中我们也是收益的，我们也会收获不少东西。
4、理论和实践相结合。在这次的审计实训周特别深有体会，原以为学到了一些书本知识就可以了，就可以很好地把它运用到实际工作中来。其实我们在学校所学到的书本知识，只是理论知识，我们只有通过实训，使我们的理论指导实践，只有这样，才能更好地与以后的会计工作接轨。我们要做到理论指导实践，从实践中不断总结，从而真正地做到理论与实践相结合。
四、存在的不足。
1、基础知识不够牢固。审计学这门课是在基础会计，
中级财务会计，成本会计，管理会计等学科的基础上开设的。由于在过去的日子里，有些基础知识还是不够牢固的，因此给现在的审计学这门课程带来有些不便。但是，亡羊补牢，为期不晚。通过这次的实训，我发现了不足之处，给予及时的复*巩固，总算基本完成了这次的审计实训。
2、粗心大意。在这次的审计实训中我又犯了老-毛病，那就是粗心。在实验四的`案例八那题，要求重新编制利润表，我在编制的过程中，有好几个数字算错了，导致计算结果出现错误，经过几次检查和向同学请教，才发现是由于自己粗心把数字算错了。可见，只有认真细心才能把事情做好，特别是对于我们这些会计专业的学生来说是最起码的要求，也是提高工作效率的要求。在以后的工作中，我们都要始终带着认真细心的态度去做好每一件事情，否则将会使工作效率大打折扣，同时对企业本身也会造成不同程度的影响。因此在我们的*时学*中就要养成认真细心的好*惯。
总之，通过这次审计实训使我发现了自己的不足之处，也收获了不少，我将会更努力地学*相关的学科知识，切记：理论与实践相结合!
在局领导的精心组织安排下，3月26日-29日我有幸去到西子湖畔，在有着“东方剑桥”美誉的百年浙大进行为期四天的素质提升培训。在这短暂而充实的四天学*中，我认真聆听了教授们的专题讲座，领略了专家们的智慧与风采，感受了百年浙大厚重的文化底蕴，增进了与兄弟单位的友谊。
此次培训有针对性地开设了《财政审计》、《博弈论与决策思维》、《工程造价审计》、《经济责任审计》、《社保资金审计》等课程，有较强的实效性，每一位授课老师都是各自领域的权威和专家，个个博古通今、知识渊博、理念精深，课堂上运用了大量生动的案例，通过通俗易懂、深入浅出的表达方式让审计理论、概念、等内容简单化、明了化，使我们的审计思路大大拓宽。
老师分别从财政、社保审计，经济责任审计、效益审计方面诠释了新形势下审计的意义、关注的重点及未来审计的方向，使得我们对当下审计工作的认识提升到了新的高度；工程造价审计专家陈建华老师以真实案例来讲述了工程造价审计不是简单地审核材料用量及价差，还需重点关注“阴阳合同”、附属工程，审核设计图纸工程数量表，重视发挥监理、施工日志等建设管理等辅助资料的作用，这就需要工程审计人员除了具备工程审计方面的专业知识以外，还需要掌握《合同法》、《招投标法》、《计量、计价规范》等相关法律、法规，将审计关口前移，从源头上控制工程造价。郑加成教授讲授的《博弈论与决策思维》给我一种耳目一新的感觉，他的授课打破了传统的思维模式和方式，更加注重针对性和互动性，将博弈思维、纳什均衡、相权策略等理论知识贯穿于博弈案例分析中，通过课间博弈小游戏，让大家对博弈有了更新认识，从中建立了基于博弈的管理决策新思维。
四天的学*虽已结束，但我认为这不是理论探索的终点，而是新的起点。教授们的授课与其说是传授知识，不如说是教会我们如何思考，怎样运用创新思维解决问题，让我受益匪浅。在今后的`审计工作中，我要进一步强化学*意识，创新思维方法，主动履行好工作职责，秉承浙大“求是创新”精神的校训，将学*成果投入到今后的工作中，从而实现创新思维的升级与审计能力的跨越。
上周，我很有幸地参加了赴南京审计大学的审计业务培训。对于这为期一周培训课程，无疑是雪中送炭。老师们的生动讲解、精彩案例和高深的理论素养，不仅使我了解和掌握了审计的发展方向和目标，更使我的审计理念和知识结构进一步得到更新，真是收获颇多，受益匪浅，给我留下了深刻的印象。以下是我的一点学*心得体会：
一、这次学*培训让我深刻地体会到了与审计相关法律的重要性，要时刻关注审计风险。
*年来，人们的法律意识普遍增强，动辄诉诸法律的事件时有发生。课堂上，程乃胜教授就举例说明某审计局因为审计执法不当被被审计单位告上法庭一事，充分说明了审计面临的风险越来越大。作为一名审计人员，不仅要懂业务知识，还要精通相关法律法规。要真正做到“依法审计，凡审必严”，认真搞好风险评估和风险应对，把可能出现的不利因素想周全，并拿出切实可行的应对措施，决不搞形式、走过场，努力将审计风险降到可接受的低水*，避免因为某一环节失误而置自己于尴尬的境地。
二、**审计不仅仅是财务查账这么简单，它是国家治理的基石和重要保障。
欧阳华生教授客观精辟的讲解，使我认识到审计“国家治理”功能的内涵：审计“国家治理”是审计观念上的创新，相当于把审计监
督关口进行前移。它表明，审计不是事后诸葛亮，秋后算账，而应该把“事前防范、事中控制和事后监督”有机地结合起来。及时发现和披露问题，把“疾病”消灭在萌芽状态，不要等到事后出了问题再来处理。这样既能保护经济社会“肌体”健康运行，又不会使国家和人民蒙受重大经济损失。*来兴起的“稳增长”和各类跟踪审计就是在这方面进行的.有益探索。
三、要切实强化内部控制制度的落实
完善内部控制是提高会计信息质量的内在要求，通过内控，各部门和人员之间相互审查、核对和制衡，避免一个人控制一项交易的各个环节，可以防止员工的舞弊行为，也能减少虚假财务报告的发生。尽管内部控制的作用早已深入人心，但在行政事业单位中，设计良好并运行有效的内部控制并不多见。主要还是由于人们、特别是领导干部不能一以贯之，嫌麻烦、怕耽搁事是他们的借口。课堂上播放的有关水利部专项资金的审计教学片，就充分暴露了该部内控严重缺失，形同虚设，从而使少数分子可以凌驾于内部控制之上，搞一个人说了算，最终酿成大错，给国家造成了难以挽回的损失。
四、要树立终身学*的意识。
在当今这个知识经济时代，知识更新日新月异。由于审计工作涉及面广、情况复杂、政策性强，作为一名新时期的审计人员，只注重审计专业知识的学*，是远远不能适应经济社会发展需要的。特别是*来“大数据”概念的兴起，更是对我们提出了新的要求。审计必须对相应审计领域的政策法规、业务知识、难点热点了然于胸，这样才能在面对审计项目时从容应对，才能保证在实施审计时切实做到目标明确、重点突出和方法多样，才能提高工作的质量和效率，才能将审计项目做精做深。
五、要注重培养团队协作意识。
审计工作的开展紧紧依靠个人的力量是不够的，他是一个团队的协同作战。每个人之间工作的协调与否都关系着最终的胜利与否。只有相信队友，挑战自我，增强和团队的配合，一些看似不可能的事情只要尽力去做都是有可能成功的。
此次培训让我收获颇丰，它为我提供了学*的*台，也让我更加增添了前进的动力。但真正要做到对专业知识熟悉掌握还有待于今后不断地学*和积累，并熟练地应用到实际工作中去。在今后的工作中
在xx领导的关怀下，我有幸参加了xxx组织的内审业务骨干培训班，十多天的培训不仅全面系统的学*了内审业务知识，而且在学*中增长了见识，结识了不少新同事、新朋友。培训时间转瞬即过，培训的收获也是巨大的，以下是我的一点心得体会：
一是打下了深厚的理论基础。在从事内审工作之前，自己没有系统接触过内部审计专业知识，所以，一直很希望能有机会进行充电，以尽快适应工作需要。通过省局内审处组织的这次培训，让大家掌握了内审工作所需要的基础知识，夯实基本功，对内部审计工作有了深入的了解，为更好地开展审计工作打下一定的专业基础。在课程学*中，我们从授课老师的教学里，一点一滴不断实现着基础知识的积累。课后我真切的感到审计专业的业务性很强，自己也感到了工作的压力，有了压力，工作才会有动力。此次培训为我们提供了审计入门的通道，俗话说，师傅领进门，修行还得靠个人，要做到对专业知识熟悉掌握还有待于今后不断地学*和积累，绝非一朝一夕的事，更需要持之以恒。
二是开阔了视野。此次培训专门安排了内部审计法规、行政事业审计、经济责任审计、基建工程审计、计算机审计、审计技巧等专题知识讲座，由于这次授课的基本上都是高校的知名教授，他们不仅有深厚的理论知识，而且还有丰富的.从事审计工作的实践经验，让我们在夯实基础的同时，也开阔了视野。在培训班的专题讲座课上，我清楚地感受到视野开阔的重要性。审计与会计关系密切，但要做好审计工作，仅有财会知识还是不够的，还必须对相应审计领域的政策法规、业务知识、发展方向、难点热点的了解，这样才能在面对审计项目时从容应对，才能提高工作的质量和效率，为将项目做好，做精提供有力保障。
三是学会了灵活运用各种审计知识。在学*中，我充分体验了学以致用的必要性。课堂上，老师通过具体案例来讲解审计基本知识，把一个个孤立的财会知识点与审计业务相联系，让我感受到将学*与实践融会贯通的重要。只有将学到的知识消化吸收，转化为解决问题的能力，才能真正做到游刃有余。要实现这一目标，就需要我们充分发挥主观能动性，注意带着问题进行学*，有意识地将所学的基础知识加以运用，在日常工作中要注意积累收集相关信息资料，并紧密联系审计业务工作进行分析，将知识点加以整合，从而实现由点到面的提高。审计工作专业性强，内容丰富，业务技能的提高是一个长期的过程，所以，在夯实理论知识基础的同时，更为重要的是要做到在实践中灵活运用，这样才能使自己的业务能力日益精进。
四是培养了团结协作的意识。培训不仅系统学*了内审业务，也通过开展一系列的活动增强了学员的凝聚力和责任感。通过拓展活动中一系列紧张刺激的游戏和项目，不仅缓解了学员思想上的压力，让大家充分明白了相信队友、挑战自我和团队配合的重要作用，更重要的是通过活动让大家树立了自信，明白了一些看似不可能的事情只要尽力去做，都是可能成功的。省局内审处还多次和培训方沟通协调，在课余安排了羽毛球比赛，让全体学员能够劳逸结合，在学*之余兼顾锻炼身体，在娱乐中加强了了解，深化了友谊，增进了团结。
在局领导的精心组织安排下，3月26日29日我有幸去到西子湖畔，在有着“东方剑桥”美誉的百年浙进行为期四天的素质提升培训。在这短暂而充实的四天学*中，我认真聆听了教授们的专题讲座，领略了专家们的智慧与风采，感受了百年浙厚重的文化底蕴，增进了与兄弟单位的友谊。
此次培训有针对性地开设了《财政审计》、《博弈论与决策思维》、《工程造价审计》、《经济责任审计》、《社保资金审计》等课程，有较强的实效性，每一位授课老师都是各自领域的权威和专家，个个博古通今、知识渊博、理念精深，课堂上运用了量生动的案例，通过通俗易懂、深入浅出的表达方式让审计理论、概念、等内容简单化、明了化，使我们的审计思麦拓宽。
老师分别从财政、社保审计，经济责任审计、效益审计方面诠释了新形势下审计的意义、关注的`重点及未来审计的方向，使得我们对当下审计工作的认识提升到了新的高度；工程造价审计专家陈建华老师以真实案例来讲述了工程造价审计不是简单地审核材料用量及价差，还需重点关注“阴阳合同”、附属工程，审核设计图纸工程数量表，重视发挥监理、施工日志等建设管理等辅助资料的作用，这就需要工程审计人员除了具备工程审计方面的专业知识以外，还需要掌握《合同法》、《招投标法》、《计量、计价规范》等相关法律、法规，将审计关口前移，从源头上控制工程造价。郑加成教授讲授的《博弈论与决策思维》给我一种耳目一新的感觉，他的授课打破了传统的思维模式和方式，更加注重针对性和互动性，将博弈思维、纳什均衡、相权策略等理论知识贯穿于博弈案例分析中，通过课间博弈小游戏，让家对博弈有了更新认识，从中建立了基于博弈的管理决策新思维。
四天的学*虽已结束，但我认为这不是理论探索的终点，而是新的起点。教授们的授课与其说是传授知识，不如说是教会我们如何思考，怎样运用创新思维解决问题，让我受益匪浅。在今后的审计工作中，我要进一步强化学*意识，创新思维方法，主动履行好工作职责，秉承浙“求是创新”精神的校训，将学*成果投入到今后的工作中，从而实现创新思维的升级与审计能力的跨越。
为期四天既紧张又难忘、既忙碌又充实的培训结束了。这四天的学*让我受益颇多，让我对未来的工作更加充满信心，也更加坚定了自己的选择。
对于到会计师事务所从事社会审计工作我向往已久，但对社会审计工作的认识我却只是停留在“挑错”的模糊的认识上，从这四天的培训种让我对审计工作有了较为明确的认识。四天里我不仅了解了我即将从事的这项工作的环境及文化，学到了关于审计工作的基本流程、工作安排、最重要的审计工作底稿、关键的审计证据，也对鼎信诺软件有了初步了解，最重要的是我从给我们授课的各位领导和经理人员身上学到了如何做一名审计人员。“依法执业，热诚服务；质量第一，信誉至上”是大信的服务宗旨，从各位领导和经理人员身上，我看到了这一服务宗旨的真正体现。非常感谢各位领导为我们组织了此次培训。现将自己对如何做一名合格的审计人员的心得体会总结如下：
一、坚持“独立、客观、公正”的基本原则。注册会计师审计又叫做外部独立审计，独立性是注册会计师审计的灵魂，社会公众之所以认可注册会计师审计，主要原因在于注册会计师独立于被审计单位，这种独立是超然的，是不偏不倚的，审计人员只有严守独立性，包括实质上的独立和形式上的独立，才能得到更多的认可与支持。
二、把好质量关。现代审计面临着更多的审计风险，注册会计师的审计风险不仅仅来源于执行的审计工作，同时也来源于被审计单位破产，监管部门的审查，社会公众的损失等等，这就要求审计人员要谨慎再谨慎，认真做好审计工作，严格遵守《中国注册会计师职业道德守则》、《中国注册会计师审计准则》，不断提高自身素质，提高专业胜任能力，获取充分的审计工作底稿，做好底稿整理工作，做好三级复核，将审计风险降至最低。
三、树立良好的职业形象。“诚实做人，诚信执业”的道德行为准则是第一堂课何总要求我们做到的。这句话给了我很大的'影响，让我明白了要做一名合格的审计人员，不仅要业务好，要诚信执业，更要做一个诚实的人。审计工作是个良心活，在职业中要有诚实的执业品质，礼貌整洁的形象，让客户看到我们的真诚，看到我们的认真，看到我们的重视，这样客户才会更加的信任我们，才更放心的把业务交给我们。
四天的培训结束了，但我知道学*的步伐不会停止，在以后的工作中我会不断学*业务知识，提高专业技能，争取成为一名德才兼备的合格、优秀的审计人员。培训中我看到了领导对我们的重视，领导点滴的鼓励，让我更加坚信了我的选择。优雅的环境，重视人才开明的领导，不断培训学*的机会，明了的晋升制度，诱人的待遇，这一切都让我这个即将踏入职场的新成员激动不已。培训间我曾不止一次按奈不住激动地心情写下了这样的话“在这里，大家斗志昂扬”、“在这里，大家蓄势待发”、“这里，是我梦想工作的地方，激动...”。
我坚信，XXX会有更加美好的明天，我也满怀希望跟随XXX一起变得更大、更强！
*年来，随着审计的深入以及相关法律法规的不断完善，行政事业单位财务核算逐年规范，财务管理不断加强，严重违纪违规问题逐年减少，但是仍然存在不少问题，笔者认为应从以下几个方面加强行政事业单位审计，防范审计风险审计学*培训心得体会心得体会。
一、注重审前调查工作
在审计前，审计组应通过召开进点会、听取被审计单位情况介绍、查阅被审计单位相关资料等方式对被审计单位进行充分的审前调查。通过对被审计单位的机构设置、人员编制情况的调查，总体上把握该单位的职责职能、与各部门之间的财务隶属关系，分析确定审计的重点部门；通过对被审计单位相关的内部控制及其执行情况的调查，摸清被审计单位财务核算管理模式以及财务管理关键控制点，分析确定审计的重点环节；通过对被审计单位以前年度接受审计情况的调查，了解该单位以前年度财务管理上存在的问题，分析确定审计的重点内容。
二、结合部门预算执行情况展开审计
部门预算执行情况审计是行政事业单位审计的重中之重，审计过程中应重点审查财政性资金的拨付使用管理情况及“三公”经费、人员经费和会议费的使用情况，反映部门单位是否严格落实中央八项规定和“约法三章”的有关规定，掌握其预算内外资金的来源、收支规模、管理方式，揭示其存在的问题，并从体制、机制、制度建设和管理层面分析原因，提出改进建议，促进深化部门预算改革，提高财政资金的使用效益。
三、重点关注财务核算
行政事业单位的财务核算一般比较简单，财务管理也在逐步规范，但是仍要对其财务核算上收入、支出、往来中的具体问题予以关注。
在收入方面应重点关注预算外收入，如行政事业性收费收入、赞助款、房租收入等是否及时上缴财政。一是对有收费收入的单位，应摸清其收费项目、标准和收费票据领用、核销等基本情况，并查阅相关文件、收费许可证、使用中的票据和票据存根等相关资料，核对收费总额、资金存储或缴款方式，确定有无违规收费、收费收入是否全部入账、资金是否全部按规定缴存国库。二是对有赞助款、房租收入的单位，审查其是否实行收支两条线管理。审计中发现，有的单位将收取的房租费直接记入往来科目中，长期挂账也未申报纳税；有的单位将应收取的房租费通过合同约定直接冲抵购买的办公用品等，收支均未开票入账也未申报纳税。这些行为容易造成行政事业单位收支核算不实，影响了单位收支规模的真实性，也逃避了财税部门监管，容易形成账外账。
在支出方面应重点关注票据的真实性、完整性。翻看凭证时应注意查看凭证后附有的票据是否完整，重点抽查大额支出票据；注意查看发票是否是正规的税务发票或者行政事业单位收款收据，杜绝自制收据报账、白条子报账行为；注意查看大额发票的'使用用途，是否存在大额发票无品名无数量甚至出现大额连号发票分次报账的现象，必要时进行盘库。
在往来方面应着重审查往来账务的真实性。往来账出现的问题主要表现在：往来账务不设明细账，年终随意调节往来账户，往来长期挂账不清理，应纳入预算范围的收入作往来账务处理。在审计过程中应重点审查上级机关拨入的专项经费应纳入预算范围而在往来科目中核算收支的行为，防止乱开支、乱花钱，以致出现转移、隐藏资金设立“小金库”的违纪问题发生。
四、加强资产管理审计
一是审查资产是否登记造册，形成台账，应高度关注资产是否如实入账、实物是否存在、账实是否相符，是否存在固定资产不入账或擅自处置、变卖不上缴、管理不善等国有资产流失现象，对此类现象要监督整改，提出改善管理的建议或对策。
二是审查单位办公用品批量采购、项目设备、大型专用设备采购情况。重点审查购买的商品是否属于**采购范围，是否进行了审批；**采购批准的设备项目与合同约定采购的项目、实物设备验收单名称、数量、单价等是否相符；是否存在私自更改**中标采购结果，或违规采购大型设备、大宗物资，防止在资产设备采购活动中产生的违规违纪现象。
三是重点关注**性楼堂馆所建设和使用情况。通过调阅基本建设项目资料和实地察看等方式，审查是否存在违反规定，在《***办公厅关于对贯彻落实“约法三章”进一步加强督促检查的意见》（***〔20xx〕105号）文件出台后继续审批和开工修建**性楼堂馆所等情况。
20xx年3月13日，我很有幸的参加了某地x审计局xx的为期3天的审计培训学*。我是一名刚刚从事审计工作的人员，虽然当初学的专业是“会计与审计”但是多年来从事的都是会计职业，对审计的业务知识已经了解甚少了。当听到审计处要办培训班时，内心非常的高兴。这无疑是雪中送炭，是对我的理论知识和业务知识的一个提高。在公司审计处的精心xx下，我们听取了市审计局xx、xx等五位专业审计老师的课程。他们生动讲解、精彩案例和丰富的知识内涵以及精湛的理论阐述，不仅使我了解和掌握了审计的发展方向和目标，更使我的审计理念和知识结构进一步得到更新，真是收获颇多，受益匪浅，给我留下了深刻的印象。以下是我的一点学*心得体会：
一、这次学*培训为提高审计业务水x打下了坚实的基础，同时了解了审计中还要规避审计风险
由于受审计权限、审计xx局限及被审计单位提供资料不真实等因素的影响，审计面临的风险越来越大。作为一名审计人员如果xx研究、审计取证、专业判断等判断错也会导致最后的结果错误，给企业和自已带来风险，这就要求审计人员一定要具有很高的文化素养来支撑自己的工作。通过此次学*，了解了防范风险的基本方法。一是要严格按照《审计机关审计项目质量xx办法》的规定，深入具体地做好审前xx工作，决不搞形式、走过场;二是科学合理地确定重要性水x，认真评估审计风险，通过重要性水x的确定，把该查的事项查深查透，以减少重大审计风险;三是认真做好审计工作底稿，记好审计日记，真实完整地反映审计人员实施审计的全过程，记录与审计结论或审计查出问题有关的所有事项，以及审计人员的专业判断及其依据，以降低审计风险。
二、这次培训使我深深体会到树立“三种意识”的重要性
(一)、是要树立终身学*的意识。在当今这个知识经济的时代，任何xx和个人之间的竞争，其实就是知识的竞争、学*能力和学*态度的竞争。由于审计工作涉及面广、情况复杂、xx性强，作为一名新时期的审计人员，只注重审计专业知识的学*，是远远不能适应经济社会发展需要的。审计必须对相应审计领域的xx法规、业务知识、发展方向、难点热点了然于胸，这样才能在面对审计项目时从容应对，才能保证在实施审计时切实做到目标明确、重点突出和方法多样，才能提高工作的质量和效率，才能将审计项目做精做深。
(二)、是要树立责任意识，养成严谨细致工作作风。老子曾说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”，审计工作尤其需要极其细致。在面对大量的被审计单位和人员，随着企业经营管理水x的提高和会计核算xx的不断提高，仅仅从报表等大的方面很难直接发现问题，只能重点从细致的实质性审核中寻找突破。在这次学*中听市审计局的几位专家老师讲的审计工作中的实例，基本上都是从一些细枝末节的小疏漏上发现了大问题的线索，循迹查去，牵出了大鱼。只有养成严谨细致、高度负责的`工作作风，对于任何疑点都不要轻易放过，同时大胆工作，要“遵守法纪、严谨细致、敢于负责”。
(三)、是要树立创新意识。创新无止境，探索无禁区。我们的审计报告、审计产品也是一种公xx品，这个公xx品生产出来，是不是能够满足公司、x委和职工群众的需求，是我们现在从事审计工作或者思考审计工作突破方向或者研究审计转型的一个立足点。如果还是按照传统审计的思维方式，仅仅就是点对点的财务收支审计，肯定不能满足职工群众的需求，也满足不了公司、x委的需求。审计要关注企业经济发展中的热点问题、职工群众呼声大的问题、公司x委xx最关心的问题。
三、要灵活运用审计知识，学以致用。
通过老师讲解让我感受到将学*与实践融会贯通的重要。只有将学到的知识消化吸收，转化为解决问题的能力，才能真正做到游刃有余。要实现这一目标，就需要我们充分发挥主观能动性，注意带着问题进行学*，有意识地将所学的基础知识加以运用，在日常工作中要注意积累收集相关信息资料，并紧密联系审计业务工作进行分析，将微观、零碎的知识点用系统的方法加以构建整合，从而实现由点到面的提高。审计工作专业性强，内容复杂，业务技能的提高是一个长期的过程，所以，在夯实理论知识基础的同时，更为重要的是要做到在实践中灵活运用，这样才能使自己的业务能力日益精进。
四、培养团结协作意识
审计工作的开展紧紧依靠个人的力量是不够的，他是一个团队的协同作战。每个人之间工作的协调与否都关系着最终的胜利与否。只有相信队友，挑战自我，增强和团队的配合，一些看似不可能的事情只要尽力去做都是有可能成功的。
此次培训让我收获颇丰，它为我提供了学*的x台，也让我更加增添了前进的动力。但真正要做到对专业知识熟悉掌握还有待于今后不断地学*和积累，夯实基础绝非一朝一夕之事，须终生不辍为之。只有不辍前行、勇于进取之人，才能不断地取得进步。在今后的工作中，我将不断体悟此次培训班给予我的各种教益，深入调整知识结构，不断增强业务素养，更用心、更扎实、更高效地将工作做好，力争成为一名不辱使命的审计人。
连续两天参加了内部审计实战高级班的培训，感受到了现任武钢审计部部长谭丽丽女士(培训讲师)的开朗、泼辣，也让我直面了审计前辈的艰辛和毅力，更加清楚的认识到学无止境，知识能改变现状。
谭老师教的不是实务，而是观念，她时时刻刻都在提醒着我们责任与担当，审计就是要对公司负责，对股东负责，对自己负责，每个审计人员都是有担当的人，她说“不同行但同理”不管做什么事情都是通理的，也就是不同的行业做事的原则都是一样的，专业可以学但责任是学不来的。审计人员是多方位的人才，不是只通一样而是样样都要通，不管财务、法律、工程、管理等等，都要触及，“知己知彼方能百战百胜”把对手吃透才能打败对手。谭老师从一个小小的财务人员一步步走到今天头顶多种光环，与其自己刻苦的学*、不服输的个性、随应社会发展的潮流有着很大的关系，每一步都是百般艰辛困难重重，甚至以自身的人身安全为代价(买了巨额保险来做审计)，打击了内部的黑恶势力，清除了公司内部隐患，为公司挽回了大量的经济损失，做出了极大的贡献，在金融危机公司内部大量裁员的情况下，审计部不止不裁一员反而增员，审计部的威信不断的提升，而审计人员在谭部长的带领下，从以往的.被***频频请去“喝咖啡”，到后来每个人都发展成为专业领域的精英，名利双收，也实现了自身的人生价值。
作为审计部现任的负责人，我一直都很清楚自己有几斤几两，“性格决定成败”，我了解自己的性格，知道自己的定位，谭老师也着重强调审计人员必须有“足够的智商来做事，足够的情商来做人”，我也清楚的知道要想有所建树，不单靠的是智商更重要的是情商，对我来说智商可以学，情商却是与生俱来的，不喜欢拍马屁不喜欢人云亦云，我的信念就是“简单的做人，简单的做事”，至于别人怎么评价自有时间来证明一切!
两天的培训很快完结，但却留了一个大大的疑惑在我心里，审计到底应该怎么做才是成功的审计?
审计是一把双刃剑，在刺向外面的同时也刺伤了我自己，恐怕只有审计人员才知道，每次在写审计报告时我们的心里是怎样的煎熬，我是完美主义者总希望事事都是完美的，但事实总是与愿有违，审计就是一种评价一种监督，每个部门每个人包括各级主管、领导、审计人员自己都是有缺点的，都是经不起查的，
审计部的成立无疑是给*静的湖面上掀起或大或小的波澜，打破了原来的安宁，部门之间也会出现你指责我、我指责你、推卸责任的怪状，领导们可能会焦虑，其实这都是正常的，如果领导们能正确的引导这些怪状，正确的看待审计出来的问题，树立审计的威信，那么事态就会向好的一方发展，如果任由怪状滋生生长，那么审计部就成了打破*静的“罪魁祸首”，审计人员的所有辛苦都成了泡影。
我是十年前作为原某股份公司(现为某集团公司)的管理代表派往一家荷兰认证公司驻深圳办事处学*的学员，系统的学*了当时最为流行的ISO9000管理体系，并获得了内审员资格证以及内部讲师证，之后在原公司带领一班项目人员在一年内取得了ISO9002认证资格证书，认证完毕后把内审的所有工作交给了一名副总主持，没再继续深造内审事宜也把与内审有关的所有资料和学*心得都抛在了脑后，专心做财务管理工作了，现在重新回到了起点，从零开始从头做起，随着年龄的增长学*能力下降，我自感压力倍增，加上性格使然，遇到挫折偶而会萌生退出的念头，不愿面对现实，我也知道这种想法是错误的，哪种工作没有压力呢?但凡有一点责任心都会给自己施压，这一切都是自找的，又何必去计较那么多呢?在哪里工作都是缘份，缘份是不能轻言放弃的。
谭老师是个直白人，是个不怕强权不怕黑的人，她的正直和坦荡以及对学生负责的精神都是我的楷模(在上课时总是怕时间不够，担心我们学得不够，总是在讲诚信、讲责任心，追求完美)，我敬佩她，为了在工程上不被唬弄，她考了注册造价师，为了工作上有力度，她考了高级工程师，为了财务管理的需要，她考了高级会计师，不但如此，她还带领手下的审计人员都学有一技之长，把知识化做生产力，作为五十多岁的人是需要多大的自控能力呀，我自愧不如，在合适的时候也许我也会去尝试着了解不同领域的高端知识，充实自己的同时也提升审计的素质。
这次培训使我深深体会到树立“三种意识”的重要性
(一)、是要树立终身学*的意识。
在当今这个知识经济的时代，任何组织和个人之间的竞争，其实就是知识的竞争、学*能力和学*态度的竞争。由于审计工作涉及面广、情况复杂、政策性强，作为一名新时期的审计人员，只注重审计专业知识的学*，是远远不能适应经济社会发展需要的。审计必须对相应审计领域的政策法规、业务知识、发展方向、难点热点了然于胸，这样才能在面对
审计项目时从容应对，才能保证在实施审计时切实做到目标明确、重点突出和方法多样，才能提高工作的质量和效率，才能将审计项目做精做深。
( 二)、是要树立责任意识，养成严谨细致工作作风。
老子曾说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”，审计工作尤其需要极其细致。在面对大量的被审计单位和人员，随着企业经营管理水*的提高和会计核算手段的不断提高，仅仅从报表等大的方面很难直接发现问题，只能重点从细致的实质性审核中寻找突破。在这次学*中听市审计局的几位专家老师讲的审计工作中的实例，基本上都是从一些细枝末节的小疏漏上发现了大问题的线索，循迹查去，牵出了大鱼。只有养成严谨细致、高度负责的工作作风，对于任何疑点都不要轻易放过，同时大胆工作，要“遵守法纪、严谨细致、敢于负责”。
(三)、是要树立创新意识。创新无止境，探索无禁区。
我们的审计报告、审计产品也是一种公共产品，这个公共产品生产出来，是不是能够满足公司、党委和职工群众的需求，是我们现在从事审计工作或者思考审计工作突破方向或者研究审计转型的一个立足点。如果还是按照传统审计的思维方式，仅仅就是点对点的财务收支审计，肯定不能满足职工群众的需求，也满足不了公司、党委的需求。审计要关注企业经济发展中的热点问题、职工群众呼声大的问题、公司党委领导最关心的问题。
在公司审计部己有*半年时间，这半年里审计部真的每一步都很难，审计部不是埋头把自己的工作做好就行了，而是与各主管、各领导与各部门打交道，每份审计报告、每份调查、每份整改通知书、每份审计通知，都是掷地有声的，都是或多或少引起部门、领导重视的文件，只要在这个工作岗位上，我们会继续我们的理想：“简单的做事，简单的做人”!
作为一名刚从事审计工作不久的工作人员，有幸参加了本次由交通运输部会计学会组织的山东班审计专业人员第四期培训学*。此次培训让我在理论知识和业务知识都有了进一步的提升。在培训中，听取了王维钦、赵雁、王书生三位专家教授的课程，他们生动的讲解与精彩案例分析以及精湛的理论阐述，使我印象深刻。
我认为新时代、新环境下，行政事业单位要合理保证单位经济活动合法合规、合理保证资产安全和使用有效、合理保证财务信息真实完整、有效防范舞弊和预防腐败、提高公共服务的效率和效果，就必须强化内部控制规范，运用制定制度、实施措施、执行程序三大抓手对经济活动的风险进行防范和管理，提升廉洁度、人民满意度。从而满足我国行政事业单位内部管理水*与廉政风险防控机制建设的要求。
单位要根据不相容岗位相互分离、内部授权审批控制、归口管理、预算控制、财产保护控制、会计控制、单据控制、信息内部公开等内部控制等方法，确保内控规范能全面有效实施。
同时，对社会热点、人才培养、社会需求等问题的讨论。让我深刻认识到学*的重要性，要在实践中不断学*，积累实践经验，不断提高自己的综合素质，提升工作能力。
参加本次培训班的小组学员均来自各公路局的前辈。大家在学*之余，不失时机地学*交流，着重就审计重点、工作开展情况、审计面临的机遇和挑战等交流着自己的意见、看法。对审计工作中存在的问题，大家各抒己见，提出了很多好的意见、建议。与各位前辈的交流使我收获颇多，受益匪浅。给我在今后的工作指明了方向，使我认识到，在今后的工作中必须对相应审计领域的政策法规、业务知识、发展方向、难点热点了然于胸，才能在审计项目时从容应对、提高工作的质量和效率将审计项目做精做深。
短暂的学*生活是我人生中不可多得的财富，给我今后的工作、生活留下难以忘怀的记忆。我将不断体悟此次培训活动给予我的各种教益，深入调整知识结构，不断增强业务素养，树立终身学*的意识、树立责任意识，养成 “遵守法纪、严谨细致、敢于负责”的工作作风
20xx年11月28日至12月7日，XX市审计局组织全市审计干部参加了南京审计大学第一期培训，培训体会小结如下。
一、培训范围涵盖面广、内容丰富。本次授课内容包括信息大数据审计、计算机审计、财政审计、金融审计、经济责任审计、固投审计和新时代审计特点等，内容基本涵盖了目前基层审计机关从事的所有业务，针对性强，且具有较强的指导意义。
二、对丰富和提升自身的审计理论和实务有了积极的效果。本次授课老师均为南京审计大学的资深教授或相关理论领域的权威专家，理论知识渊博、实践经验丰富，从一个个的典型案例着手，详细诠释了基层审计机关在开展审计项目中的方法和技巧，为基层审计人员更好的实施项目审计提供了坚实的审计方法和审计技巧。
三、为加强审计干部间的'横向联系，搭建了一个非常好的交流*台。通过本次全市审计干部的统一培训，增进了审计干部相互间的沟通和了解，在学*期间的相互工作经验讨论，取长补短，对今后自身的工作有一个新的启迪。
20xx年11月28日至12月7日，XX市审计局组织全市审计干部参加了南京审计大学第一期培训，培训体会小结如下。
一、培训范围涵盖面广、内容丰富。本次授课内容包括信息大数据审计、计算机审计、财政审计、金融审计、经济责任审计、固投审计和新时代审计特点等，内容基本涵盖了目前基层审计机关从事的所有业务，针对性强，且具有较强的指导意义。
二、对丰富和提升自身的审计理论和实务有了积极的效果。本次授课老师均为南京审计大学的'资深教授或相关理论领域的权威专家，理论知识渊博、实践经验丰富，从一个个的典型案例着手，详细诠释了基层审计机关在开展审计项目中的方法和技巧，为基层审计人员更好的实施项目审计提供了坚实的审计方法和审计技巧。
三、为加强审计干部间的横向联系，搭建了一个非常好的交流*台。通过本次全市审计干部的统一培训，增进了审计干部相互间的沟通和了解，在学*期间的相互工作经验讨论，取长补短，对今后自身的工作有一个新的启迪。
去年以来，审计署驻郑州特派办采取多项措施，加强审计实务中的计算机技术应用，计算机审计工作成效显著。
一是从健全制度入手明确计算机审计目标。2xx-xx年，该办修订了OA、AO应用管理以及信息化考核等制度，明确OA中各个模块的应用目标和责任处室，AO在审计准备、实施、终结各阶段的重点应用要求，撰写计算机审计方法、AO应用实例、信息系统审计案例的时间、数量和质量要求，从制度上明确计算机审计目标任务。同时，实行审计信息化工作季度通报制度，按季度通报各处室信息化目标完成情况，充分调动了各处室和审计人员开展计算机审计的积极性，促进了信息化工作目标的完成。
二是从资源整合入手强化计算机审计力量。该办注重计算机审计人力资源整合，调整处室人才结构，将计算机专业人员和通过计算机中级考试的审计人员在各个业务处合理配置，使各个业务处均具备了独立开展计算机审计的能力，审计项目计算机应用水*得到了较大提高。同时，计算审计处则充实了审计业务骨干，计算机专业技术人员与审计业务骨干结合，有重点地拓展信息系统审计、联网审计等计算机审计新领域，提升计算机审计的层次和水*。
三是从总结交流入手拓展计算机审计思路。该办多次利用年度整训开展AO应用培训和研讨活动，在海关、金融等大数据量数据的处理分析技巧，社保、税务、公积金不同项目数据的关联共享方法，AO的ASL应用技巧，现场开发的审计模块等多方面交流AO应用经验，总结AO使用中存在的不足和亟需解决的问题，同时把各年度形成的计算机审计成果文档汇编成册，开展审计数据分析方法和技术方面的培训等，通过总结与交流拓展了计算机审计思路，促进了计算机技术在审计工作中的应用。
四是从复核完善入手提升计算机审计成果质量。该办建立了计算机审计成果三级复核制度，审核人员从计算机审计方法、AO应用实例上报资料是否齐全，数据分析处理是否能够顺利运行、运行结果是否正确，文档表述是否清晰完整、方法构建是否符合相关计算机审计实务公告文件要求等方面逐级认真复核，出具书面审核意见书，对每个案例提出修改完善建议，反馈至相关处室和作者本人，并协助作者完善相关案例内容和数据文件，有效地提升了计算机审计成果质量。
2xx-xx年，该办业务处通过计算机审计中级人员都撰写了计算机审计方法，通过审核上报审计署41篇；已经完成的审计项目全部总结撰写了AO应用实例，通过审核上报审计署16篇；在开展的2个信息系统审计项目中均撰写了信息系统审计案例上报审计署，计算机审计成果数量和质量均较上年度大幅度提高。
上周，我很有幸地参加了赴南京审计大学的审计业务培训。对于这为期一周培训课程，无疑是雪中送炭。老师们的生动讲解、精彩案例和高深的理论素养，不仅使我了解和掌握了审计的发展方向和目标，更使我的审计理念和知识结构进一步得到更新，真是收获颇多，受益匪浅，给我留下了深刻的印象。以下是我的一点学*心得体会：
一、这次学*培训让我深刻地体会到了与审计相关法律的重要性，要时刻关注审计风险。
*年来，人们的法律意识普遍增强，动辄诉诸法律的事件时有发生。课堂上，程乃胜教授就举例说明某审计局因为审计执法不当被被审计单位告上法庭一事，充分说明了审计面临的风险越来越大。作为一名审计人员，不仅要懂业务知识，还要精通相关法律法规。要真正做到“依法审计，凡审必严”，认真搞好风险评估和风险应对，把可能出现的不利因素想周全，并拿出切实可行的应对措施，决不搞形式、走过场，努力将审计风险降到可接受的低水*，避免因为某一环节失误而置自己于尴尬的境地。
二、**审计不仅仅是财务查账这么简单，它是国家治理的基石和重要保障。
欧阳华生教授客观精辟的讲解，使我认识到审计“国家治理”功能的内涵：审计“国家治理”是审计观念上的创新，相当于把审计监
督关口进行前移。它表明，审计不是事后诸葛亮，秋后算账，而应该把“事前防范、事中控制和事后监督”有机地结合起来。及时发现和披露问题，把“疾病”消灭在萌芽状态，不要等到事后出了问题再来处理。这样既能保护经济社会“肌体”健康运行，又不会使国家和人民蒙受重大经济损失。*来兴起的“稳增长”和各类跟踪审计就是在这方面进行的有益探索。
三、要切实强化内部控制制度的落实
完善内部控制是提高会计信息质量的内在要求，通过内控，各部门和人员之间相互审查、核对和制衡，避免一个人控制一项交易的各个环节，可以防止员工的舞弊行为，也能减少虚假财务报告的发生。尽管内部控制的作用早已深入人心，但在行政事业单位中，设计良好并运行有效的内部控制并不多见。主要还是由于人们、特别是领导干部不能一以贯之，嫌麻烦、怕耽搁事是他们的借口。课堂上播放的有关水利部专项资金的审计教学片，就充分暴露了该部内控严重缺失，形同虚设，从而使少数分子可以凌驾于内部控制之上，搞一个人说了算，最终酿成大错，给国家造成了难以挽回的损失。
四、要树立终身学*的意识。
在当今这个知识经济时代，知识更新日新月异。由于审计工作涉及面广、情况复杂、政策性强，作为一名新时期的审计人员，只注重审计专业知识的学*，是远远不能适应经济社会发展需要的。特别是*来“大数据”概念的兴起，更是对我们提出了新的要求。审计必须对相应审计领域的`政策法规、业务知识、难点热点了然于胸，这样才能在面对审计项目时从容应对，才能保证在实施审计时切实做到目标明确、重点突出和方法多样，才能提高工作的质量和效率，才能将审计项目做精做深。
五、要注重培养团队协作意识。
审计工作的开展紧紧依靠个人的力量是不够的，他是一个团队的协同作战。每个人之间工作的协调与否都关系着最终的胜利与否。只有相信队友，挑战自我，增强和团队的配合，一些看似不可能的事情只要尽力去做都是有可能成功的。
此次培训让我收获颇丰，它为我提供了学*的*台，也让我更加增添了前进的动力。但真正要做到对专业知识熟悉掌握还有待于今后不断地学*和积累，并熟练地应用到实际工作中去。在今后的工作中
能参加今年5月份开班的江西省审计厅计算机审计中级培训，我感到很荣幸。在号称“魔鬼式”训练的培训班学*，虽然过程很辛苦，但学*收获也非常大。下面就这次培训谈几点体会。
在这70多天内，要学好计算机基础、数据库技术、会计信息系统与审计、计算机网络技术、程序设计基础和计算机数据采集与分析等这么多内容，并融会贯通。对我来说，难度相当大。刚开始学*的第一个礼拜，由于上课时间长，内容涉及广泛，作息时间和以前上班时候的时间截然不同，加上我自身给的压力，导致这一个礼拜以来非常不适应，瘦了3、4斤。不过在后来的学*过程中，也渐渐适应过来，高强度的学*也渐渐能接受。
由于我是在单位上的信息中心部门，所以这些课程对我来说都非常实用。在课程安排中，网络、计算机基础让我们对计算机有一个概括了解，VB编程语言让我们对编程语言有个基础入门，用友U8让我们熟悉了一些财务软件的操作、运行。数据库包括ACCESS和SQL Server，是本次中级培训的核心内容，就计算机审计而言，数据库是非常重要的。计算机数据采集与分析以数据库技术为依托，主要讲的是ERP、SAP大型数据库数据的采集、筛选、整理和分析建模，是前期所学课程的综合与应用。
在这六门课程中，对我而言，难度最大的是会计电算化，因为我不是学财会计专业，这门课程听老师讲完一遍后，头脑中还是觉得一片空白，做起*题来也很吃力。有些问题、概念若没有透彻理解，做起*题来，还是不会。所以会计电算化这门课程，我花的时间比较多，我在老师讲课的过程中，遇到不理解的问题，请教其他学员或上机反复操作练*，再次复*和做相同类型*题时，仔细认真琢磨，直到完全理解。
经过两个多月艰苦的`学*与努力，我获益匪浅，既学到了知识，又结交了朋友，既拓宽了思路，又改进了方法，为更好的开展计算机审计工作奠定了较好的基础。今后要将自己所学的知识应用到审计工作中，为审计事业发展贡献自己的一份绵薄之力！
为期四天既紧张又难忘、既忙碌又充实的培训结束了。这四天的学*让我受益颇多，让我对未来的工作更加充满信心，也更加坚定了自己的选择。
对于到会计师事务所从事社会审计工作我向往已久，但对社会审计工作的认识我却只是停留在“挑错”的模糊的认识上，从这四天的培训种让我对审计工作有了较为明确的认识。四天里我不仅了解了我即将从事的这项工作的环境及文化，学到了关于审计工作的基本流程、工作安排、最重要的审计工作底稿、关键的审计证据，也对鼎信诺软件有了初步了解，最重要的是我从给我们授课的各位领导和经理人员身上学到了如何做一名审计人员。“依法执业，热诚服务；质量第一，信誉至上”是大信的服务宗旨，从各位领导和经理人员身上，我看到了这一服务宗旨的真正体现。非常感谢各位领导为我们组织了此次培训。现将自己对如何做一名合格的审计人员的心得体会总结如下：
一、坚持“独立、客观、公正”的基本原则。注册会计师审计又叫做外部独立审计，独立性是注册会计师审计的灵魂，社会公众之所以认可注册会计师审计，主要原因在于注册会计师独立于被审计单位，这种独立是超然的，是不偏不倚的，审计人员只有严守独立性，包括实质上的独立和形式上的独立，才能得到更多的认可与支持。
二、把好质量关。现代审计面临着更多的审计风险，注册会计师的审计风险不仅仅来源于执行的审计工作，同时也来源于被审计单位破产，监管部门的审查，社会公众的损失等等，这就要求审计人员要谨慎再谨慎，认真做好审计工作，严格遵守《中国注册会计师职业道德守则》、《中国注册会计师审计准则》，不断提高自身素质，提高专业胜任能力，获取充分的审计工作底稿，做好底稿整理工作，做好三级复核，将审计风险降至最低。
三、树立良好的职业形象。“诚实做人，诚信执业”的道德行为准则是第一堂课何总要求我们做到的。这句话给了我很大的影响，让我明白了要做一名合格的审计人员，不仅要业务好，要诚信执业，更要做一个诚实的人。审计工作是个良心活，在职业中要有诚实的执业品质，礼貌整洁的形象，让客户看到我们的真诚，看到我们的认真，看到我们的重视，这样客户才会更加的信任我们，才更放心的把业务交给我们。
四天的培训结束了，但我知道学*的步伐不会停止，在以后的工作中我会不断学*业务知识，提高专业技能，争取成为一名德才兼备的合格、优秀的审计人员。培训中我看到了领导对我们的.重视，领导点滴的鼓励，让我更加坚信了我的选择。优雅的环境，重视人才开明的领导，不断培训学*的机会，明了的晋升制度，诱人的待遇，这一切都让我这个即将踏入职场的新成员激动不已。培训间我曾不止一次按奈不住激动地心情写下了这样的话“在这里，大家斗志昂扬”、“在这里，大家蓄势待发”、“这里，是我梦想工作的地方，激动...”。
我坚信，XXX会有更加美好的明天，我也满怀希望跟随XXX一起变得更大、更强！
能参加今年5月份开班的江西省审计厅计算机审计中级培训，我感到很荣幸。在号称“魔鬼式”训练的培训班学*，虽然过程很辛苦，但学*收获也非常大。下面就这次培训谈几点体会。
在这70多天内，要学好计算机基础、数据库技术、会计信息系统与审计、计算机网络技术、程序设计基础和计算机数据采集与分析等这么多内容，并融会贯通。对我来说，难度相当大。刚开始学*的第一个礼拜，由于上课时间长，内容涉及广泛，作息时间和以前上班时候的时间截然不同，加上我自身给的压力，导致这一个礼拜以来非常不适应，瘦了3、4斤。不过在后来的学*过程中，也渐渐适应过来，高强度的学*也渐渐能接受。
由于我是在单位上的信息中心部门，所以这些课程对我来说都非常实用。在课程安排中，网络、计算机基础让我们对计算机有一个概括了解，VB编程语言让我们对编程语言有个基础入门，用友U8让我们熟悉了一些财务软件的操作、运行。数据库包括ACCESS和SQL Server，是本次中级培训的核心内容，就计算机审计而言，数据库是非常重要的。计算机数据采集与分析以数据库技术为依托，主要讲的是ERP、SAP大型数据库数据的采集、筛选、整理和分析建模，是前期所学课程的综合与应用。
在这六门课程中，对我而言，难度最大的是会计电算化，因为我不是学财会计专业，这门课程听老师讲完一遍后，头脑中还是觉得一片空白，做起*题来也很吃力。有些问题、概念若没有透彻理解，做起*题来，还是不会。所以会计电算化这门课程，我花的.时间比较多，我在老师讲课的过程中，遇到不理解的问题，请教其他学员或上机反复操作练*，再次复*和做相同类型*题时，仔细认真琢磨，直到完全理解。
经过两个多月艰苦的学*与努力，我获益匪浅，既学到了知识，又结交了朋友，既拓宽了思路，又改进了方法，为更好的开展计算机审计工作奠定了较好的基础。今后要将自己所学的知识应用到审计工作中，为审计事业发展贡献自己的一份绵薄之力！
——审计培训心得体会 (菁华9篇)
20xx年4月下旬，全省资源环境审计培训班如期在南京审计学院举办，作为一名刚刚踏入审计队伍不久的“新兵”，我有幸参加了这次学*。四月的南审，风景如画，在美丽的校园中和朝气蓬勃的大学生们一起上课，使这次学*变成了一次快乐的享受。这次培训中的所听、所见、所思都给我留下了深刻的印象。
一听
聆听专家授课，增长知识。此次培训内容丰富、专题性强，设置了免疫系统观下的*审计转型，环境审计理论与相关知识，水、气、固环境审计及相关案例分析，审计结论性文书的撰写与提升等专题讲座。南京审计学院的教授、专家将审计理论知识和大量鲜活的审计案例有效结合起来，深入浅出，简洁明畅，使原来较为刻板的内容变得生动有趣，学员们不时报以阵阵掌声：
尹*教授客观精辟的讲解，使我认识到审计“免疫系统”功能的内涵：审计“免疫系统”是审计观念上的创新，相当于把审计监督关口进行前移。它表明，审计不是事后诸葛亮，不是马后炮，而应该把事前防范、事中提醒结合起来。及时发现和披露问题，把“疾病”消灭在萌芽状态，不要等到事后出了问题再来处理。这样既能保护经济社会“肌体”健康运行，又不会使国家和人民蒙受重大经济损失。
李兆东教授循循善诱的讲解，让我这个在培训之前对资源环境审计一无所知的审计新兵，不但知道了资源环境审计的基本含义、发展历史、重要意义，而且还了解了资源环境审计的思路和方法。
许莉教授声情并茂、旁征博引的讲解使我认识到：一份优秀的审计报告不仅仅是领导了解掌握审计情况、判断和处理审计问题的主要依据，帮助被审计单位改进管理的重要参考，更是展现我们审计人胸怀全局与服务宏观的一个良好*台和*宏观决策的重要信息来源。就像审计署昆明特派办那份备受瞩目的《大庆油田20xx年财务收支及原领导人员经济责任审计报告》，不仅展现了审计人胸怀全局的风采，诠释了审计人求实创新的理念，更是引起原国家温XX的高度重视，成为一个特大型企业迈向可持续发展的契机，也为审计促进可持续发展提供了经典范例。
二见
参观审计博物馆，对审计文化有了全新的认识。以前审计文化在我眼中只是一个个没有生命的字符，培训期间我们参观了南京审计学院审计文化与教育博物馆，在那里，审计文化变得鲜活形象起来。博物馆以审计文物、场景模拟、多媒体技术等方式，声、光、电等丰富形式，全景式展现了我国自西周以来三千多年的中华审计文化发展历程。世界审计经纬厅中，图文并茂地展现了*在世界审计舞台中做出的重要贡献和在联合国审计中的重要地位;古代审计厅中有汉武帝受计大会模拟场景，也收藏着南宋第一枚审计官印;*代审计厅中，人民审计制度的奠基人阮啸仙保护审计账本突围的模拟场景让人动容;当代审计厅中，展示了我国国家审计的宪法依据、国家审计的组织制度等内容。同时通过多媒体互动方式，将审计结果公示、审计大世界、审计大案要案、审计现场等进行了充分展现，全面展示了国家审计在国家经济建设中发挥的保驾护航作用。
穿梭在几个展厅，好似行走在审计文化三千年的历史长河中，我更加深入地了解国家审计的发展历程、现状和发展趋势，熟悉了国家审计现代化、信息化建设，明确了国家审计在国家治理中的重要作用。
三思
通过这几天的“听”和“看”，不但让我增长知识、开阔眼界，而且让我明确了审计人员肩负的责任，清楚地认识到自己的不足。要想做好审计工作，不断提高个人素质，我想至少要从以下几方面入手：
一要树立良好的职业道德。每次上课，老师都会提到审计职业道德，因为审计工作不仅仅是单纯的算账，更是保证国家安定有序、维护社会正义的重要手段。审计职业道德是审计人员在审计工作中必须要遵守的行为规范，也是审计工作质量的保障。今后在工作中我要严格规范自己的行为，一切以事实为根据，以法律为准绳，不以自身的好恶为转移，不以他人的好恶来决定取舍，客观公正地审计，发挥好审计人“经济卫士”的职责。
二要善学勤思。学*是提高个人能力的最直接途径。首先向书本学*，学*专业理论知识，夯实基础;同时涉猎不同行业的书籍和资料，多看财经杂志、报刊，关注新的法律法规，了解社会热点和重大事件的发展趋势，开阔自己的思维和眼界。其次向周围同事学*，学*他们科学的审计方法与经验，取人之长，补己之短。最后向实践学*，认真对待每一个审计任务，积极思考，将所学的理论知识灵活运用到实践活动中。在学*中养成及时归纳总结的*惯，通过学与思，达到学以致用的目的。
三要勇于创新。传统审计认为，监督是最重要的职能，而现代审计除了重视监督职能，还有评价、鉴证、管理和服务等多种职能。许莉教授所举的审计署昆明特派办那份备受瞩目的精品专题报告，就是审计工作人员在很好地完成监督职能后，并没有止步不前，而是结合油田实际，大胆创新了审计思路和方法的结果。因此要进一步提高审计质量，必须结合实际，大胆创新，拓宽审计职能。要做到这一点，除了掌握扎实的专业基础，完成查找问题的基本监督职能外，更要有意识地接触新知识、新思想，转变思维方式，以在审计工作中不断提升创新能力。
四要提高沟通协调能力。一份成功的审计案例除了需要扎实的专业知识和丰富的工作经验，更与团队协作能力和审计信息宣传密不可分。对于审计工作来说，由于其具有复杂性，每一项审计任务，仅仅依靠个人的力量是无法完成的，需要审计组全体成员的团结协助和被审单位的积极配合，良好的沟通能力既可以营造轻松和谐的工作气氛又可以提高工作效率，使审计人员了解相关单位的具体情况，找到其问题存在的真正原因，从而拨云见日，提出具有建设性的意见建议。
20xx年6月18日下午，我们一行七人来到烟台东海宾馆参加经济效益审计培训学*，我们充分的利用了这次培训的机会，把*时审计时的疑问带到了培训现场，认真的倾听了每一位老师的讲课，在为期5天的培训学*中我们先后听取了青岛审计局陈呈明、张连春两位处长讲的《经济效益审计实务》、*审计学会秘书处郭彤博士讲的《绩效审计的理论与实务》、烟台张裕集团有限公司副总经理冷斌讲的《经济效益审计经验、做法》、威海市审计局副局长丛培军讲的怎样做一名合格的内审人员，最后是上海博科资讯股份有限公司柯岩老师给我们讲解了一些关于计算机辅助审计的一些相关内容，针对这次培训学*我谈一下我的几点体会。
首先，要立足企业内部，建立完善的审计结构，内部审计必须立足企业内部，与管理者、被审者同心同德。内部审计行为本身不是目的，真正的目的是促进企业提高竞争力、达到效益最大化，与管理者、被审者的根本目标是一致的，三者应相互理解、支持、配合，共同解决企业在生产管理中所存在的问题。
其次，要强化服务，审计在日常工作中要以企业发展目标为工作导向，要以有利于企业的根本利益为出发点，通过监督完善生产过程，纠正生产中存在的各类问题，促进企业的发展，达到服务目的。
第三，审计对象的全面化，内部审计作为企业的一项重要管理手段，应以企业各项内部控制制度为依据，对所有经营活动的制度化、规范化、程序化的运作进行监督与评价，通过审核、评价内控制度的执行情况，严格管理，不断完善内控制度，确保企业各项经营活动的顺利进行。
下步如何做好内审工作
1、正确定位，正确定位有助于充分发挥内审的职能，有利于调动企业内部各积极因素，齐心协力抓好企业内部管理，以管理促效益，保证企业良好的经营秩序和内部环境。
2、坚持审计的独立性，内部审计的独立性不仅仅包括内审机构、内审人员在经济利益上的独立，还要有心理素质上的独立。在一个组织内部要做到经济利益上的绝对独立是不可能的，因而要广泛宣传、培养内审人员心理素质上的独立，并建立制度给予保证。受谁委托，对谁负责，向谁报告工作，同时独立于其他各职能部门，坚定立场，完成审计任务。
为内部审计更好的发挥其职能作用，在集团领导的支持及安排下，我有幸参加了9月份中内协组织的现代内部审计培训，此次培训不仅让我对内部审计再认识，也对我理还乱的内部审计定位和思路进行了一次醍醐灌顶式的认知和梳理。就我学*所得节选几点进行分享。
1、建立审计事项问题清单。一般审计过程是对某项业务进行审计，发现问题，并查找对应违反法律法规及内部管理规定具体条款，审计意见有的放矢，依此要求被审计单位进行整改或责任追究。中石化审计局周处长在基建项目审计实务中分享了中石化审计信息集成管理系统，将基建项目循环中涉及的问题、问题表现形式及对应违反法规条款建立问题清单，在实施审计时由于带着问题审计目的性更强，提高了审计效率，且不需对发现问题进行辩证或查询依据，值得我们借鉴学*。
2、审计实施重在审前调查。在我以往的审计项目实施中，接受审计任务后编写审计方案、下发审计通知书、现场审计，审前调查基本不做或做的粗浅。在周处长的课程讲述中，审前调查是审计重点工作，审前调查将我原先现场审计部分工作前置，不仅对审计对象情况初步调研，发现审计重点，节约现场时间，还避免因现场审计不充分导致审计资料不完整或审计不充分。在今后的审计项目中，我将做好审前调查，“不打无准备之仗”。
3、开展风险导向审计。以往审计主要侧重于事后审计，但事后审计的模式不能及时发现经营过程中存在的问题，或发现存在问题但已无整改的意义，导致审计效果低下，未能发挥审计增值服务。新兴际华集团审计风险部闫总分享风险导向审计解决了年度审计计划不明确，被动审计的问题，在制定审计计划时以风险评估结果作为编制依据，关注生产经营分析会议，并与管理层充分沟通，审计计划更符合公司经营管理。针对风险点、工作难点确定检查内容，开展已检查内容服务的审计项目，加强风险管理成果的利用，提高审计效率效果。
此外安永(*)的老师介绍了RPA的应用及数字化内部审计实践，让我了解信息技术发展的明天你的工作可能被机器人所取代，不与时俱进的学*，未来你将无用武之地。天津师范大学周教授通过多项案例生动的讲述了经济责任审计的定位、方法及惩防腐败、促进廉洁自律的意义。
这次培训学*了新政策、新理念、新方法同时增加了与大型企业内部审计人员的交流。学有所得，在后期的审计项目中也能够学有所用。
上周，我很有幸地参加了赴南京审计大学的审计业务培训。对于这为期一周培训课程，无疑是雪中送炭。老师们的生动讲解、精彩案例和高深的理论素养，不仅使我了解和掌握了审计的发展方向和目标，更使我的审计理念和知识结构进一步得到更新，真是收获颇多，受益非浅，给我留下了深刻的印象。以下是我的一点学*心得体会：
一、这次学*培训让我深刻地体会到了与审计相关法律的重要性，要时刻关注审计风险。
*年来，人们的法律意识普遍增强，动辄诉诸法律的事件时有发生。课堂上，程乃胜教授就举例说明某审计局因为审计执法不当被被审计单位告上法庭一事，充分说明了审计面临的风险越来越大。作为一名审计人员，不仅要懂业务知识，还要精通相关法律法规。要真正做到“依法审计，凡审必严”，认真搞好风险评估和风险应对，把可能出现的不利因素想周全，并拿出切实可行的应对措施，决不搞形式、走过场，努力将审计风险降到可接受的低水*，避免因为某一环节失误而置自己于尴尬的境地。
二、*审计不仅仅是财务查账这么简单，它是国家治理的基石和重要保障。
欧阳华生教授客观精辟的讲解，使我认识到审计“国家治理”功能的内涵：审计“国家治理”是审计观念上的创新，相当于把审计监督关口进行前移。它表明，审计不是事后诸葛亮，秋后算账，而应该把“事前防范、事中控制和事后监督”有机地结合起来。及时发现和披露问题，把“疾病”消灭在萌芽状态，不要等到事后出了问题再来处理。这样既能保护经济社会“肌体”健康运行，又不会使国家和人民蒙受重大经济损失。*来兴起的“稳增长”和各类跟踪审计就是在这方面进行的有益探索。
三、要切实强化内部控制制度的落实
完善内部控制是提高会计信息质量的内在要求，通过内控，各部门和人员之间相互审查、核对和制衡，避免一个人控制一项交易的各个环节，可以防止员工的舞弊行为，也能减少虚假财务报告的发生。尽管内部控制的作用早已深入人心，但在行政事业单位中，设计良好并运行有效的内部控制并不多见。主要还是由于人们、特别是领导干部不能一以贯之，嫌麻烦、怕耽搁事是他们的借口。课堂上播放的有关水利部专项资金的审计教学片，就充分暴露了该部内控严重缺失，形同虚设，从而使少数分子可以凌驾于内部控制之上，搞一个人说了算，最终酿成大错，给国家造成了难以挽回的损失。
四、要树立终身学*的意识。
在当今这个知识经济时代，知识更新日新月异。由于审计工作涉及面广、情况复杂、政策性强，作为一名新时期的审计人员，只注重审计专业知识的学*，是远远不能适应经济社会发展需要的。特别是*来“大数据”概念的兴起，更是对我们提出了新的要求。审计必须对相应审计领域的政策法规、业务知识、难点热点了然于胸，这样才能在面对审计项目时从容应对，才能保证在实施审计时切实做到目标明确、重点突出和方法多样，才能提高工作的质量和效率，才能将审计项目做精做深。
五、要注重培养团队协作意识。
审计工作的开展紧紧依靠个人的力量是不够的，他是一个团队的协同作战。每个人之间工作的协调与否都关系着最终的胜利与否。只有相信队友，挑战自我，增强和团队的配合，一些看似不可能的事情只要尽力去做都是有可能成功的。
此次培训让我收获颇丰，它为我提供了学*的*台，也让我更加增添了前进的动力。但真正要做到对专业知识熟悉掌握还有待于今后不断地学*和积累，并熟练地应用到实际工作中去。
8月1日-16日，在总部的支持下我有幸参加了内审协会组织的《现代内部审计培训》。本次培训分为内审在内控中的定位与作用、基建项目审计实务、大数据环境下的IT审计发展和应用以及内部审计的最新发展四个主题。通过学*，了解了*几年国家对内审工作的重视和未发展趋势，获益良多。
一善用内部控制助力企业价值提升
目前，内部控制已从反舞弊需求提升到内部控制与业务主体一体化的管理需求。在对内控基本概念的理解基础上，通过多维度视角提升对内控的.认识高度，旨在达到"增加公司价值"的作用。同时，随着管理水*的持续提高，内部审计的作用不应限于事后监督，更多的是事前预防和事中控制，对企业进行全过程、全方位的监督和评价，及时发现问题，降低企业的经营风险。
二大数据环境下IT审计技术变革势在必行
IT技术是大数据环境下国家倡导的技术变革趋势，内部审计也应顺应时代的发展创新审计技术与方法。通过学*，了解到传统审计、计算机辅助审计和信息系统审计之间的区别。精彩的案例分享让大家了解到企业之外现代信息科技的在审计中的应用，认识到大数据环境下IT审计在未审计工作中的场景应用。结合目前西北区审计项目多、人员少的现状，更认为审计技术的创新及尽快落地势在必行。
三审计署11号令为内审工作保驾护航
《审计署关于内部审计工作的规定》（11号令）的出台，预示着我国内部审计制度的建立完善和我国内部审计工作的整体发展进入了一个新的发展阶段。为在党对审计工作的集中统一领导下更好地发挥审计监督作用，从立法角度保证内审更优的工作环境，提高职能站位。
11号令不仅对内部审计从业人员提出了新的要求，也强化了组织内部管理层和党委会在审计工作中的管理作用，在后期的工作中也会争取在合适的场合将11号令的内容在组织内部进行宣导，为内部审计的发展提供了组织保障。新时代的内部审计，日后工作更需要明确审计思路，关注组织重大风险，以风险为基础开展审计工作，提升内部审计在组织中的职能地位。
通过本次理论和案例知识的学*，让我对内审的发展有了全面的了解和认识，为日后的审计工作提供了理论依据，明确了如何应用审计更好地服务企业，学*内容引人思考，使我日后的业务工作真正获益。同时也让我对从事审计工作有了更深的荣誉感和使命感。
*年来，随着审计的深入以及相关法律法规的不断完善，行政事业单位财务核算逐年规范，财务管理不断加强，严重违纪违规问题逐年减少，但是仍然存在不少问题，笔者认为应从以下几个方面加强行政事业单位审计，防范审计风险审计学*培训心得体会心得体会。
一、注重审前调查工作
在审计前，审计组应通过召开进点会、听取被审计单位情况介绍、查阅被审计单位相关资料等方式对被审计单位进行充分的审前调查。通过对被审计单位的机构设置、人员编制情况的调查，总体上把握该单位的职责职能、与各部门之间的财务隶属关系，分析确定审计的重点部门；通过对被审计单位相关的内部控制及其执行情况的调查，摸清被审计单位财务核算管理模式以及财务管理关键控制点，分析确定审计的重点环节；通过对被审计单位以前年度接受审计情况的调查，了解该单位以前年度财务管理上存在的问题，分析确定审计的重点内容。
二、结合部门预算执行情况展开审计
部门预算执行情况审计是行政事业单位审计的重中之重，审计过程中应重点审查财政性资金的拨付使用管理情况及“三公”经费、人员经费和会议费的使用情况，反映部门单位是否严格落实中央八项规定和“约法三章”的有关规定，掌握其预算内外资金的来源、收支规模、管理方式，揭示其存在的问题，并从体制、机制、制度建设和管理层面分析原因，提出改进建议，促进深化部门预算改革，提高财政资金的使用效益。
三、重点关注财务核算
行政事业单位的财务核算一般比较简单，财务管理也在逐步规范，但是仍要对其财务核算上收入、支出、往来中的具体问题予以关注。
在收入方面应重点关注预算外收入，如行政事业性收费收入、赞助款、房租收入等是否及时上缴财政。一是对有收费收入的单位，应摸清其收费项目、标准和收费票据领用、核销等基本情况，并查阅相关文件、收费许可证、使用中的票据和票据存根等相关资料，核对收费总额、资金存储或缴款方式，确定有无违规收费、收费收入是否全部入账、资金是否全部按规定缴存国库。二是对有赞助款、房租收入的单位，审查其是否实行收支两条线管理。审计中发现，有的单位将收取的房租费直接记入往来科目中，长期挂账也未申报纳税；有的单位将应收取的房租费通过合同约定直接冲抵购买的办公用品等，收支均未开票入账也未申报纳税。这些行为容易造成行政事业单位收支核算不实，影响了单位收支规模的真实性，也逃避了财税部门监管，容易形成账外账。
在支出方面应重点关注票据的真实性、完整性。翻看凭证时应注意查看凭证后附有的票据是否完整，重点抽查大额支出票据；注意查看发票是否是正规的税务发票或者行政事业单位收款收据，杜绝自制收据报账、白条子报账行为；注意查看大额发票的使用用途，是否存在大额发票无品名无数量甚至出现大额连号发票分次报账的现象，必要时进行盘库。
在往来方面应着重审查往来账务的真实性。往来账出现的问题主要表现在：往来账务不设明细账，年终随意调节往来账户，往来长期挂账不清理，应纳入预算范围的收入作往来账务处理。在审计过程中应重点审查上级机关拨入的专项经费应纳入预算范围而在往来科目中核算收支的行为，防止乱开支、乱花钱，以致出现转移、隐藏资金设立“小金库”的违纪问题发生。
四、加强资产管理审计
一是审查资产是否登记造册，形成台账
应高度关注资产是否如实入账、实物是否存在、账实是否相符，是否存在固定资产不入账或擅自处置、变卖不上缴、管理不善等国有资产流失现象，对此类现象要监督整改，提出改善管理的建议或对策。
二是审查单位办公用品批量采购、项目设备、大型专用设备采购情况。重点审查购买的商品是否属于*采购范围，是否进行了审批；*采购批准的设备项目与合同约定采购的项目、实物设备验收单名称、数量、单价等是否相符；是否存在私自更改*中标采购结果，或违规采购大型设备、大宗物资，防止在资产设备采购活动中产生的违规违纪现象。
三是重点关注*性楼堂馆所建设和使用情况。通过调阅基本建设项目资料和实地察看等方式，审查是否存在违反规定，在《*办公厅关于对贯彻落实“约法三章”进一步加强督促检查的意见》（*〔20xx〕105号）文件出台后继续审批和开工修建*性楼堂馆所等情况。
上周，我很有幸地参加了赴南京审计大学的审计业务培训。对于这为期一周培训课程，无疑是雪中送炭。老师们的生动讲解、精彩案例和高深的理论素养，不仅使我了解和掌握了审计的发展方向和目标，更使我的审计理念和知识结构进一步得到更新，真是收获颇多，受益良多，给我留下了深刻的印象。以下是我的一点学*心得体会：
一、这次学*培训让我深刻地体会到了与审计相关法律的重要性，要时刻关注审计风险。
*年来，人们的法律意识普遍增强，动辄诉诸法律的事件时有发生。课堂上，程乃胜教授就举例说明某审计局因为审计执法不当被被审计单位告上法庭一事，充分说明了审计面临的风险越来越大。作为一名审计人员，不仅要懂业务知识，还要精通相关法律法规。要真正做到“依法审计，凡审必严”，认真搞好风险评估和风险应对，把可能出现的不利因素想周全，并拿出切实可行的应对措施，决不搞形式、走过场，努力将审计风险降到可接受的低水*，避免因为某一环节失误而置自己于尴尬的境地。
二、*审计不仅仅是财务查账这么简单，它是国家治理的基石和重要保障。
欧阳华生教授客观精辟的讲解，使我认识到审计“国家治理”功能的内涵：审计“国家治理”是审计观念上的创新，相当于把审计监
督关口进行前移。它表明，审计不是事后诸葛亮，秋后算账，而应该把“事前防范、事中控制和事后监督”有机地结合起来。及时发现和披露问题，把“疾病”消灭在萌芽状态，不要等到事后出了问题再来处理。这样既能保护经济社会“肌体”健康运行，又不会使国家和人民蒙受重大经济损失。*来兴起的“稳增长”和各类跟踪审计就是在这方面进行的有益探索。
三、要切实强化内部控制制度的落实
完善内部控制是提高会计信息质量的内在要求，通过内控，各部门和人员之间相互审查、核对和制衡，避免一个人控制一项交易的各个环节，可以防止员工的舞弊行为，也能减少虚假财务报告的发生。尽管内部控制的作用早已深入人心，但在行政事业单位中，设计良好并运行有效的内部控制并不多见。主要还是由于人们、特别是领导干部不能一以贯之，嫌麻烦、怕耽搁事是他们的借口。课堂上播放的有关水利部专项资金的审计教学片，就充分暴露了该部内控严重缺失，形同虚设，从而使少数分子可以凌驾于内部控制之上，搞一个人说了算，最终酿成大错，给国家造成了难以挽回的损失。
四、要树立终身学*的意识。
在当今这个知识经济时代，知识更新日新月异。由于审计工作涉及面广、情况复杂、政策性强，作为一名新时期的审计人员，只注重审计专业知识的学*，是远远不能适应经济社会发展需要的。特别是*来“大数据”概念的兴起，更是对我们提出了新的要求。审计必须对相应审计领域的政策法规、业务知识、难点热点了然于胸，这样才能在面对审计项目时从容应对，才能保证在实施审计时切实做到目标明确、重点突出和方法多样，才能提高工作的质量和效率，才能将审计项目做精做深。
五、要注重培养团队协作意识。
审计工作的开展紧紧依靠个人的力量是不够的，他是一个团队的协同作战。每个人之间工作的协调与否都关系着最终的胜利与否。只有相信队友，挑战自我，增强和团队的配合，一些看似不可能的事情只要尽力去做都是有可能成功的。
此次培训让我收获颇丰，它为我提供了学*的*台，也让我更加增添了前进的动力。但真正要做到对专业知识熟悉掌握还有待于今后不断地学*和积累，并熟练地应用到实际工作中去。在今后的工作中
8月1日-16日，在总部的支持下我有幸参加了内审协会组织的《现代内部审计培训》。本次培训分为内审在内控中的定位与作用、基建项目审计实务、大数据环境下的IT审计发展和应用以及内部审计的最新发展四个主题。通过学*，了解了*几年国家对内审工作的重视和未发展趋势，获益良多。
一善用内部控制助力企业价值提升
目前，内部控制已从反舞弊需求提升到内部控制与业务主体一体化的管理需求。在对内控基本概念的理解基础上，通过多维度视角提升对内控的认识高度，旨在达到"增加公司价值"的作用。同时，随着管理水*的持续提高，内部审计的作用不应限于事后监督，更多的是事前预防和事中控制，对企业进行全过程、全方位的监督和评价，及时发现问题，降低企业的经营风险。
二大数据环境下IT审计技术变革势在必行
IT技术是大数据环境下国家倡导的技术变革趋势，内部审计也应顺应时代的发展创新审计技术与方法。通过学*，了解到传统审计、计算机辅助审计和信息系统审计之间的区别。精彩的案例分享让大家了解到企业之外现代信息科技的在审计中的应用，认识到大数据环境下IT审计在未审计工作中的场景应用。结合目前西北区审计项目多、人员少的现状，更认为审计技术的创新及尽快落地势在必行。
三审计署11号令为内审工作保驾护航
《审计署关于内部审计工作的规定》（11号令）的出台，预示着我国内部审计制度的建立完善和我国内部审计工作的整体发展进入了一个新的发展阶段。为在党对审计工作的集中统一领导下更好地发挥审计监督作用，从立法角度保证内审更优的工作环境，提高职能站位。
11号令不仅对内部审计从业人员提出了新的要求，也强化了组织内部管理层和党委会在审计工作中的管理作用，在后期的工作中也会争取在合适的场合将11号令的内容在组织内部进行宣导，为内部审计的发展提供了组织保障。新时代的内部审计，日后工作更需要明确审计思路，关注组织重大风险，以风险为基础开展审计工作，提升内部审计在组织中的职能地位。
通过本次理论和案例知识的学*，让我对内审的发展有了全面的了解和认识，为日后的审计工作提供了理论依据，明确了如何应用审计更好地服务企业，学*内容引人思考，使我日后的业务工作真正获益。同时也让我对从事审计工作有了更深的荣誉感和使命感。
本人今年参加了上级机关组织的南京审计大学审计培训提高班。通过培训，本人在审计理论、理念和审计技巧方法上都学到了很多新知识。
一、学*气氛浓厚，机会难得
本次培训学员虽然来自各个单位，但是来到南京审计大学都快速完成了从审计人员到学生的转变，认真、诚恳的参加学*，课上专心听讲、做好笔记，课下针对教授讲到的问题展开热烈地讨论学*。这次脱产培训能让学员放下工作生活，全心投入到学*中，学*效率、效果突出。
二、教授讲座深入浅出，精彩纷呈，开阔了工作思路
正所谓“听君一*话，胜读十年书”，各位授课教授的讲座深入浅出，精彩纷呈。既有审计理论前沿的资源环境审计典型案例解析和新预算法对财政审计的影响，又有常规的审计报告撰写及范例修改；既有宏观的国际审计发展新常态和宏观政治经济金融形势分析，又有具体的计算机审计实务、经济责任审计实务和固定资产投资审计。各位教授幽默风趣的讲座方法和认真严谨的治学态度都给我留下了深刻的印象，极大开阔了审计工作思路。
三、纠正错误，改变传统观念，紧抓学*成果落实转化
在审计工作中由于审计水*、方法限制以及审计质量控制不严，审计工作效率和质量仍有较大提升空间。首先，应加大先进审计方法的应用，例如陈丹萍教授讲到的分析性技术的应用和张文秀教授讲到的计算机信息系统的审计，都可以极大的提高工作效率。其次，加强审计质量控制，在审计工作流程及风险控制上要严格程序，全面分析，减少误受、误拒风险。最后，积极探索资源环境审计和计算机信息系统的审计理论和方法，研究宏观形势和政策导向，更好的指导具体工作。
本次培训学*组织形势和效果都很好，本人很荣幸能参加并学*到审计最前沿的理论知识和方法，有了老师的引导，今后将不断加强后续学*，努力工作，加强学*成果落实转化。
——审计培训心得体会
审计培训心得体会
当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，就十分有必须要写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。应该怎么写才合适呢？以下是小编精心整理的审计培训心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
为内部审计更好的发挥其职能作用，在集团领导的支持及安排下，我有幸参加了9月份中内协组织的现代内部审计培训，此次培训不仅让我对内部审计再认识，也对我理还乱的内部审计定位和思路进行了一次醍醐灌顶式的认知和梳理。就我学*所得节选几点进行分享。
1、建立审计事项问题清单。
一般审计过程是对某项业务进行审计，发现问题，并查找对应违法律法规及内部管理规定具体条款，审计意见有的放矢，依此要求被审计单位进行整改或责任追究。中石化审计局周处长在基建项目审计实务中分享了中石化审计信息集成管理系统，将基建项目循环中涉及的问题、问题表现形式及对应违法规条款建立问题清单，在实施审计时由于带着问题审计目的性更强，提高了审计效率，且不需对发现问题进行辩证或查询依据，值得我们借鉴学*。
2、审计实施重在审前调查。
在我以往的审计项目实施中，接受审计任务后编写审计方案、下发审计通知书、现场审计，审前调查基本不做或做的粗浅。在周处长的课程讲述中，审前调查是审计重点工作，审前调查将我原先现场审计部分工作前置，不仅对审计对象情况初步调研，发现审计重点，节约现场时间，还避免因现场审计不充分导致审计资料不完整或审计不充分。在今后的审计项目中，我将做好审前调查，“不打无准备之仗”。
3、开展风险导向审计。
以往审计主要侧重于事后审计，但事后审计的模式不能及时发现经营过程中存在的问题，或发现存在问题但已无整改的意义，导致审计效果低下，未能发挥审计增值服务。新兴际华集团审计风险部闫总分享风险导向审计解决了年度审计计划不明确，被动审计的问题，在制定审计计划时以风险评估结果作为编制依据，关注生产经营分析会议，并与管理层充分沟通，审计计划更符合公司经营管理。针对风险点、工作难点确定检查内容，开展已检查内容服务的审计项目，加强风险管理成果的利用，提高审计效率效果。
此外安永（中国）的老师介绍了RPA的应用及数字化内部审计实践，让我了解信息技术发展的明天你的工作可能被机器人所取代，不与时俱进的学*，未来你将无用武之地。天津师范学周教授通过多项案例生动的讲述了经济责任审计的定位、方法及惩防败、促进廉洁自律的意义。
这次培训学*了新政策、新理念、新方法同时增加了与型企业内部审计人员的交流。学有所得，在后期的审计项目中也能够学有所用。
20xx年3月13日，我很有幸的参加了某地**审计局组织的为期3天的审计培训学*。我是一名刚刚从事审计工作的人员，虽然当初学的专业是“会计与审计”但是多年来从事的都是会计职业，对审计的业务知识已经了解甚少了。当听到审计处要办培训班时，内心非常的高兴。这无疑是雪中送炭，是对我的理论知识和业务知识的一个提高。在公司审计处的精心组织下，我们听取了市审计局xxx、xxx等五位专业审计老师的课程。他们生动讲解、精彩案例和丰富的知识内涵以及精湛的理论阐述，不仅使我了解和掌握了审计的发展方向和目标，更使我的审计理念和知识结构进一步得到更新，真是收获颇多，受益匪浅，给我留下了深刻的印象。以下是我的一点学*心得体会：
一、这次学*培训为提高审计业务水*打下了坚实的基础，同时了解了审计中还要规避审计风险
由于受审计权限、审计手段局限及被审计单位提供资料不真实等因素的影响，审计面临的风险越来越。作为一名审计人员如果政策研究、审计取证、专业判断等判断错也会导致最后的结果错误，给企业和自已带来风险，这就要求审计人员一定要具有很高的文化素养来支撑自己的工作。通过此次学*，了解了防范风险的基本方法。一是要严格按照《审计机关审计项目质量控制办法》的规定，深入具体地做好审前调查工作，决不搞形式、走过场；二是科学合理地确定重要性水*，认真评估审计风险，通过重要性水*的确定，把该查的事项查深查透，以减少重审计风险；三是认真做好审计工作底稿，记好审计日记，真实完整地映审计人员实施审计的全过程，记录与审计结论或审计查出问题有关的所有事项，以及审计人员的专业判断及其依据，以降低审计风险。
二、这次培训使我深深体会到树立“三种意识”的重要性
（一）、是要树立终身学*的意识。在当今这个知识经济的时代，任何组织和个人之间的竞争，其实就是知识的竞争、学*能力和学*态度的竞争。由于审计工作涉及面广、情况复杂、政策性强，作为一名新时期的审计人员，只注重审计专业知识的学*，是远远不能适应经济社会发展需要的。审计必须对相应审计领域的政策法规、业务知识、发展方向、难点热点了然于胸，这样才能在面对审计项目时从容应对，才能保证在实施审计时切实做到目标明确、重点突出和方法多样，才能提高工作的质量和效率，才能将审计项目做精做深。
（二）、是要树立责任意识，养成严谨细致工作作风。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下事，必做于细”，审计工作尤其需要极其细致。在面对量的被审计单位和人员，随着企业经营管理水*的提高和会计核算手段的不断提高，仅仅从报表等的方面很难直接发现问题，只能重点从细致的实质性审核中寻找突破。在这次学*中听市审计局的几位专家老师讲的审计工作中的实例，基本上都是从一些细枝末节的小疏漏上发现了问题的线索，循迹查去，牵出了鱼。只有养成严谨细致、高度负责的工作作风，对于任何疑点都不要轻易放过，同时胆工作，要“遵守法纪、严谨细致、敢于负责”。
（三）、是要树立创新意识。创新无止境，探索无禁区。我们的审计报告、审计产品也是一种公共产品，这个公共产品生产出来，是不是能够满足公司、党和职工群众的需求，是我们现在从事审计工作或者思考审计工作突破方向或者研究审计转型的一个立足点。如果还是按照传统审计的思维方式，仅仅就是点对点的财务收支审计，肯定不能满足职工群众的需求，也满足不了公司、党的需求。审计要关注企业经济发展中的热点问题、职工群众呼声的问题、公司党领导最关心的问题。
在局领导的精心组织安排下，3月26日29日我有幸去到西子湖畔，在有着“东方剑桥”美誉的百年浙进行为期四天的素质提升培训。在这短暂而充实的四天学*中，我认真聆听了教授们的专题讲座，领略了专家们的智慧与风采，感受了百年浙厚重的文化底蕴，增进了与兄弟单位的友谊。
此次培训有针对性地开设了《财政审计》、《博弈论与决策思维》、《工程造价审计》、《经济责任审计》、《社保资金审计》等课程，有较强的实效性，每一位授课老师都是各自领域的权威和专家，个个博古通今、知识渊博、理念精深，课堂上运用了量生动的案例，通过通俗易懂、深入浅出的表达方式让审计理论、概念、等内容简单化、明了化，使我们的审计思麦拓宽。
老师分别从财政、社保审计，经济责任审计、效益审计方面诠释了新形势下审计的意义、关注的重点及未来审计的方向，使得我们对当下审计工作的认识提升到了新的高度；工程造价审计专家陈建华老师以真实案例来讲述了工程造价审计不是简单地审核材料用量及价差，还需重点关注“阴阳合同”、附属工程，审核设计图纸工程数量表，重视发挥监理、施工日志等建设管理等辅助资料的作用，这就需要工程审计人员除了具备工程审计方面的专业知识以外，还需要掌握《合同法》、《招投标法》、《计量、计价规范》等相关法律、法规，将审计关口前移，从源头上控制工程造价。郑加成教授讲授的《博弈论与决策思维》给我一种耳目一新的感觉，他的授课打破了传统的思维模式和方式，更加注重针对性和互动性，将博弈思维、纳什均衡、相权策略等理论知识贯穿于博弈案例分析中，通过课间博弈小游戏，让家对博弈有了更新认识，从中建立了基于博弈的管理决策新思维。
四天的学*虽已结束，但我认为这不是理论探索的终点，而是新的起点。教授们的授课与其说是传授知识，不如说是教会我们如何思考，怎样运用创新思维解决问题，让我受益匪浅。在今后的审计工作中，我要进一步强化学*意识，创新思维方法，主动履行好工作职责，秉承浙“求是创新”精神的校训，将学*成果投入到今后的工作中，从而实现创新思维的升级与审计能力的跨越。
参观审计博物馆，对审计文化有了全新的认识。以前审计文化在我眼中只是一个个没有生命的字符，培训期间我们参观了南京审计学院审计文化与教育博物馆，在那里，审计文化变得鲜活形象起来。博物馆以审计文物、场景模拟、多媒体技术等方式，声、光、电等丰富形式，全景式展现了我国自西周以来三千多年的中华审计文化发展历程。世界审计经纬厅中，图文并茂地展现了中国在世界审计舞台中做出的重要贡献和在联合国审计中的重要地位；古代审计厅中有汉武帝受计会模拟场景，也收藏着南宋第一枚审计官印；*代审计厅中，人民审计制度的奠基人阮啸仙保护审计账本突围的'模拟场景让人动容；当代审计厅中，展示了我国国家审计的宪法依据、国家审计的组织制度等内容。同时通过多媒体互动方式，将审计结果公示、审计世界、审计案要案、审计现场等进行了充分展现，全面展示了国家审计在国家经济建设中发挥的保驾护航作用。
穿梭在几个展厅，好似行走在审计文化三千年的历史长河中，我更加深入地了解国家审计的发展历程、现状和发展趋势，熟悉了国家审计现代化、信息化建设，明确了国家审计在国家治理中的重要作用。
通过这几天的“听”和“看”，不但让我增长知识、开阔眼界，而且让我明确了审计人员肩负的责任，清楚地认识到自己的不足。要想做好审计工作，不断提高个人素质，我想至少要从以下几方面入手：
一要树立良好的职业道德。每次上课，老师都会提到审计职业道德，因为审计工作不仅仅是单纯的算账，更是保证国家安定有序、维护社会正义的重要手段。审计职业道德是审计人员在审计工作中必须要遵守的行为规范，也是审计工作质量的保障。今后在工作中我要严格规范自己的行为，一切以事实为根据，以法律为准绳，不以自身的好恶为转移，不以他人的好恶来决定取舍，客观公正地审计，发挥好审计人“经济卫士”的职责。
二要善学勤思。学*是提高个人能力的最直接途径。首先向书本学*，学*专业理论知识，夯实基础；同时涉猎不同行业的书籍和资料，多看财经杂志、报刊，关注新的法律法规，了解社会热点和重事件的发展趋势，开阔自己的思维和眼界。其次向周围同事学*，学*他们科学的审计方法与经验，取人之长，补己之短。最后向实践学*，认真对待每一个审计任务，积极思考，将所学的理论知识灵活运用到实践活动中。在学*中养成及时归纳总结的*惯，通过学与思，达到学以致用的目的。
新春伊始，局机关集中6天时间进行了全员培训。这次培训由机关内10名同事结合自己*时工作实际，制作PPT，集中串讲，培训内容和形式使人耳目一新。这次春训虽然时间短，但安排的内容丰富，局机关对此要求也很高，希望我们要以此为契机，进一步加强学*，让所有的同志学有所获，学有所思，学有所用。通过培训学*统一思想，找准差距，转变作风，提高能力，深入推进学*型机关建设，为20xx开好头，起好步。下面是本人此次学*的一点体会：
一、集中培训学*使我认识到此次春训的重要意义
当前，党、**对审计工作越来越重视，社会对审计期望越来越，审计职能作用越来越强，审计地位越来越高。面对这样良好的发展形势，我们每个审计人员都应充分认识到我们肩负的审计责任，同时必须认清我们存在的不足。在新形式下局机关正是以此种形式深入推进学*型审计机关建设，提升审计工作水*，来解决审计人员思想观念不适应、精神状态不适应、知识技能不适应、审计工作方式方法不适应等问题，树立创新精神，培养造就一支具有较高理论素质和掌握现代科学文化和管理知识、熟悉审计业务、作风优良的审计干部队伍。
二、集中培训学*使我感受到需要不断加强学*的紧迫性
在本次集中培训中，系统学*了经济责任审计、**投资审计等过去未从事的审计业务的程序与方法，进一步明确了审计审理的业务流程和重要意义，还在培训中学*了最新公务处理规则和最常用最实用的计算机使用方法，学*使人受益匪浅，同时感受到要学的知识太多，个人存在的欠缺太多，年轻的审计人员带来了新的知识和技能，倍感压力。今后，我作为一名审计人员首先要系统钻研审计业务知识，学好业务技能，同时要广泛涉猎各方面知识，强化知识储备，还要加强写作、计算机等方面的学*，不断拓宽知识面，拓展视野，提高综合素质，更好地履行审计职责。
三、今后将以学*促工作，用一流的业绩检验学*的效果
经过学*，通过总结，与各位同事比较，我个人在审计业务和相关工作中存在很差距，在今后的工作中一是正视差距，努力学*。今后进一步讲究学*方法，增强学*有效性，将学*与思考结合起来，系统学*掌握审计业务知识的基础上，与同事开展经验交流和讨论，加深理解、巩固知识。同时找准个人存在的薄弱环节和突出问题，着重查找思想观念、思维方式和工作方法上存在的偏差和不足，真正实现补缺补差，切实提高思想认识和工作水*。二是勤于学*，用于实践。培训开阔了视野和思路，对今后的审计工作有着重要的借鉴和启示作用。通过培训，我认识到，要不断锻炼自己，要牢固树立科学审计理念和终生学*理念，同时增强宏观意识、局意识和拓展意识，做到用心思考、留心积累、细心发现，始终保持积极进取、顽强拼搏、开拓创新、锲而不舍、阳光气的精神状态，不断提高技术应用、综合分析、总结积累和沟通协调能力。把学到的新知识、新技能应用到审计工作中去，努力在审计理念、审计内容、审计技术和审计方法等方面进行创新，力争取得新的成绩和突破。
集中培训已经结束，收获很多，今后将静心学*，认真思考，取长补短。期待着下一次培训的到来。
8月1日16日，在总部的支持下我有幸参加了内审协会组织的《现代内部审计培训》。本次培训分为内审在内控中的定位与作用、基建项目审计实务、数据环境下的IT审计发展和应用以及内部审计的最新发展四个主题。通过学*，了解了*几年国家对内审工作的重视和未发展趋势，获益良多。
一善用内部控制助力企业价值提升
目前，内部控制已从舞弊需求提升到内部控制与业务主体一体化的管理需求。在对内控基本概念的理解基础上，通过多维度视角提升对内控的认识高度，旨在达到"增加公司价值"的作用。同时，随着管理水*的持续提高，内部审计的作用不应限于事后监督，更多的是事前预防和事中控制，对企业进行全过程、全方位的监督和评价，及时发现问题，降低企业的经营风险。
二数据环境下IT审计技术变革势在必行
IT技术是数据环境下国家倡导的技术变革趋势，内部审计也应顺应时代的发展创新审计技术与方法。通过学*，了解到传统审计、计算机辅助审计和信息系统审计之间的区别。精彩的案例分享让家了解到企业之外现代信息科技的在审计中的应用，认识到数据环境下IT审计在未审计工作中的场景应用。结合目前西北区审计项目多、人员少的现状，更认为审计技术的创新及尽快落地势在必行。
三审计署11号令为内审工作保驾护航
《审计署关于内部审计工作的规定》（11号令）的出台，预示着我国内部审计制度的建立完善和我国内部审计工作的整体发展进入了一个新的发展阶段。为在党对审计工作的集中统一领导下更好地发挥审计监督作用，从立法角度保证内审更优的工作环境，提高职能站位。
11号令不仅对内部审计从业人员提出了新的要求，也强化了组织内部管理层和党会在审计工作中的管理作用，在后期的工作中也会争取在合适的场合将11号令的内容在组织内部进行宣导，为内部审计的发展提供了组织保障。新时代的内部审计，日后工作更需要明确审计思路，关注组织重风险，以风险为基础开展审计工作，提升内部审计在组织中的职能地位。
通过本次理论和案例知识的学*，让我对内审的发展有了全面的了解和认识，为日后的审计工作提供了理论依据，明确了如何应用审计更好地服务企业，学*内容引人思考，使我日后的业务工作真正获益。同时也让我对从事审计工作有了更深的荣誉感和使命感。
——审计培训心得体会 (菁华9篇)
20xx年3月19日至23日，广东省内部审计协会在广州组织开展了内部审计人员岗位资格后续教育培训。作为XX局大监督系统的一员，我有幸参加了此次学*，并顺利通过考试获得了培训结业证书。
在为期五天的培训学*中，我先后听取了中广核工程公司工程审计处严忠新处长主讲的《内部审计质量IIA评估实践》、南方医科大学姜虹教授主讲的《内部控制的机遇与挑战》、安永(*)企业咨询公司高级顾问陈华教授作的《内部审计新理念和国际发展趋势》主题报告会和中山大学管理学院林斌教授讲的《基于模型的财务报表分析》，针对这次培训，结合我在纪检部和财务部的工作经验，谈以下几点体会：
一、内部审计要始终立足于企业内部。内部审计是基于企业科学管理的需要而产生的，是企业提高经营管理水*的产物。这从根本上决定内部审计只能立足于企业内部管理，代表企业对内实行经济监督，强化服务职能，确保企业经营战略、方针目标的贯彻实施。内部审计行为本身不是目的，真是的目的是通过查错纠偏，促进企业提高竞争力，最终实现企业的'战略目标。从这个意义讲，内部审计与管理者、被审者的根本目标是一致的，三者应该互相理解、支持、配合，在日常工作中要以企业发展目标为导向，要以有利于企业的根本利益为出发点，共同解决企业在生产管理中所存在的问题。
二、内部审计要积极推进“四个转变”。目前我局审计工作以财务审计、离任审计为主，这种定位和认识在内部审计成立初期对于提高内审地位、扩大内审影响起到了良好的作用。但是，随着审计环境的变化，这种职能定位的局限性也日益显现：一方面表现为过分强调了审计监督而削弱了内部审计的服务职能，被审计单位容易产生对立情绪，不利于审计工作的开展;另一方面，过分注重查错纠弊而忽视了内部审计的建设性作用，容易导致审计领域变窄，不利于审计事业的发展。
因此，内部审计必须实现全面的、稳步的转型，建立“集约型”的审计模式。将以财务审计为主，逐步向以内部控制和管理效益审计为主转变;将以离任审计为主，逐步向以任中审计为主转变;将以事后审计为主，逐步向以事前、事中审计为主转变，将以单纯的手工审计向手工审计与计算机辅助审计相结合转变。由被动防御变为积极控制，不断前移监督关口，充分发挥审计的监督和服务职能。
三、内部审计要不断改善业务流程。内部审计是一项持续、发展的工作，必须与时俱进，开拓创新。在完成审计目标的前提下，不断改善审计程序和方法，如完善各种适用的审计规章制度;以“风险—公司—增值”为导向选取审计项目;注重对内部控制的有效性进行评估;加强工程项目全过程跟踪审计;借助企业内部资源，邀请工程专业人员、其他相关专业人员参加审计项目;每年向领导层提交《管理建议书》，每季度向领导层汇报工作;以正式发文形式发布《审计项目审前公告》和总结性的《审计结果公告》，扩大审计的影响力;完善审计报告格式，增加图标分析、摘要说明;应用审计软件，加强审计电子工作底稿管理，等等。
随着我局*年来的改革和发展，内部审计工作应积极顺应形势，转变职能定位，更新审计理念，坚持“贴*经营、突出重点、不断创新、监督到位”的工作思路，树立“在服务中实现有效监督、在服务中提升审计价值”的观念，以促进和谐XX局构建作为自身工作的根本出发点和落脚点，积极推进审计工作转型。
以上是我的培训心得体会。
根据我局工作安排，本人于20xx年3月25日至3月31日，在大学参加了为期一周的审计业务提升培训班。本次培训的课程设置实用丰富，囊括了财政审计、工程造价审计、经济责任审计及效果运用、社会保障资金审计解析及博弈论与决策思维等专题讲座。师资配备科学合理，教授们旁征博引，从审计理论讲到审计方法，从计算机审计讲到风险导向审计。他们鲜活的管理案例和丰富的知识内涵以及精湛的理论阐述，不仅使我更进一步了解和掌握了审计的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足，更使我的审计理念和知识结构进一步得到更新，真是收获颇多，受益非浅。这次培训使我深深体会到树立“三种意识”的重要性：
一是要树立终身学*的意识。
在当今这个知识经济的时代，任何组织和个人之间的竞争，其实就是知识的竞争、学*能力和学*态度的竞争。由于审计工作涉及面广、情况复杂、政策性强，作为一名新时期的审计人员，只注重审计专业知识的学*，是远远不能适应经济社会发展需要的。审计必须对相应审计领域的政策法规、业务知识、发展方向、难点热点了然于胸，这样才能在面对审计项目时从容应对，才能保证在实施审计时切实做到目标明确、重点突出和方法多样，才能提高工作的质量和效率，才能将审计项目做精做深。
二是要树立责任意识，养成严谨细致的工作作风。
老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。我也都仔细读过《细节决定成败》这本书，审计工作尤其需要极其细致。在面对大量的被审计单位和人员，随经营管理水*的提高和会计核算手段的不断提高，仅仅从报表等大的方面很难直接发现问题，只能重点从细致的实质性审核中寻找突破。经常听局领导和同事讲起审计工作中的实例，基本上都是从一些细枝末节的小疏漏上发现了大问题的线索，循迹查去，牵出了大鱼。只有养成严谨细致、高度负责的工作作风，对于任何疑点都不要轻易放过，同时大胆工作，要“遵守法纪、严谨细致、敢于负责”。
三是要树立创新意识。
我们的审计报告、审计产品也是一种公共产品，这个公共产品生产出来，是不是能够满足党委、*和老百姓的需求，是我们现在从事审计工作或者思考审计工作突破方向或者研究审计转型的一个立足点。如果还是按照传统审计的思维方式，仅仅就是点对点的财务收支审计，肯定不能满足老百姓的需求，也满足不了党委、*的需求。审计要关注社会经济发展中的热点问题、群众呼声大的问题、党委*领导最关心的问题。所以，我们必须要树立创新意识，相信“创新无止境，探索无禁区”的格言。
在培训的这段时间里，来自领导专家的谆谆教诲，来自其他区域审计同行们的交流分享，汇成了一股股沁人肺腑的暖流、汇成了一阵阵催人奋进的号角，支持、激励着我始终不敢有丝毫的懈怠和停留。通过这次培训，使我进一步领悟到：只有不断提高自身的理论和实践水*，才能逐步提高审计质量，从而提升我局审计事业更上一个新台阶！
20xx年4月下旬，全省资源环境审计培训班如期在南京审计学院举办，作为一名刚刚踏入审计队伍不久的“新兵”，我有幸参加了这次学*。四月的南审，风景如画，在美丽的校园中和朝气蓬勃的大学生们一起上课，使这次学*变成了一次快乐的享受。这次培训中的所听、所见、所思都给我留下了深刻的印象。
一听
聆听专家授课，增长知识。此次培训内容丰富、专题性强，设置了免疫系统观下的*审计转型，环境审计理论与相关知识，水、气、固环境审计及相关案例分析，审计结论性文书的撰写与提升等专题讲座。南京审计学院的教授、专家将审计理论知识和大量鲜活的审计案例有效结合起来，深入浅出，简洁明畅，使原来较为刻板的内容变得生动有趣，学员们不时报以阵阵掌声：
尹*教授客观精辟的讲解，使我认识到审计“免疫系统”功能的内涵：审计“免疫系统”是审计观念上的创新，相当于把审计监督关口进行前移。它表明，审计不是事后诸葛亮，不是马后炮，而应该把事前防范、事中提醒结合起来。及时发现和披露问题，把“疾病”消灭在萌芽状态，不要等到事后出了问题再来处理。这样既能保护经济社会“肌体”健康运行，又不会使国家和人民蒙受重大经济损失。
李兆东教授循循善诱的讲解，让我这个在培训之前对资源环境审计一无所知的审计新兵，不但知道了资源环境审计的基本含义、发展历史、重要意义，而且还了解了资源环境审计的思路和方法。
许莉教授声情并茂、旁征博引的讲解使我认识到：一份优秀的审计报告不仅仅是领导了解掌握审计情况、判断和处理审计问题的主要依据，帮助被审计单位改进管理的重要参考，更是展现我们审计人胸怀全局与服务宏观的一个良好*台和*宏观决策的重要信息来源。就像审计署昆明特派办那份备受瞩目的《大庆油田20xx年财务收支及原领导人员经济责任审计报告》，不仅展现了审计人胸怀全局的风采，诠释了审计人求实创新的理念，更是引起原国家温XX的高度重视，成为一个特大型企业迈向可持续发展的契机，也为审计促进可持续发展提供了经典范例。
二见
参观审计博物馆，对审计文化有了全新的认识。以前审计文化在我眼中只是一个个没有生命的字符，培训期间我们参观了南京审计学院审计文化与教育博物馆，在那里，审计文化变得鲜活形象起来。博物馆以审计文物、场景模拟、多媒体技术等方式，声、光、电等丰富形式，全景式展现了我国自西周以来三千多年的中华审计文化发展历程。世界审计经纬厅中，图文并茂地展现了*在世界审计舞台中做出的重要贡献和在联合国审计中的重要地位;古代审计厅中有汉武帝受计大会模拟场景，也收藏着南宋第一枚审计官印;*代审计厅中，人民审计制度的奠基人阮啸仙保护审计账本突围的模拟场景让人动容;当代审计厅中，展示了我国国家审计的宪法依据、国家审计的组织制度等内容。同时通过多媒体互动方式，将审计结果公示、审计大世界、审计大案要案、审计现场等进行了充分展现，全面展示了国家审计在国家经济建设中发挥的保驾护航作用。
穿梭在几个展厅，好似行走在审计文化三千年的历史长河中，我更加深入地了解国家审计的发展历程、现状和发展趋势，熟悉了国家审计现代化、信息化建设，明确了国家审计在国家治理中的重要作用。
三思
通过这几天的“听”和“看”，不但让我增长知识、开阔眼界，而且让我明确了审计人员肩负的责任，清楚地认识到自己的不足。要想做好审计工作，不断提高个人素质，我想至少要从以下几方面入手：
一要树立良好的职业道德。每次上课，老师都会提到审计职业道德，因为审计工作不仅仅是单纯的算账，更是保证国家安定有序、维护社会正义的重要手段。审计职业道德是审计人员在审计工作中必须要遵守的行为规范，也是审计工作质量的保障。今后在工作中我要严格规范自己的行为，一切以事实为根据，以法律为准绳，不以自身的好恶为转移，不以他人的好恶来决定取舍，客观公正地审计，发挥好审计人“经济卫士”的职责。
二要善学勤思。学*是提高个人能力的最直接途径。首先向书本学*，学*专业理论知识，夯实基础;同时涉猎不同行业的书籍和资料，多看财经杂志、报刊，关注新的法律法规，了解社会热点和重大事件的发展趋势，开阔自己的思维和眼界。其次向周围同事学*，学*他们科学的审计方法与经验，取人之长，补己之短。最后向实践学*，认真对待每一个审计任务，积极思考，将所学的理论知识灵活运用到实践活动中。在学*中养成及时归纳总结的*惯，通过学与思，达到学以致用的目的。
三要勇于创新。传统审计认为，监督是最重要的职能，而现代审计除了重视监督职能，还有评价、鉴证、管理和服务等多种职能。许莉教授所举的审计署昆明特派办那份备受瞩目的精品专题报告，就是审计工作人员在很好地完成监督职能后，并没有止步不前，而是结合油田实际，大胆创新了审计思路和方法的结果。因此要进一步提高审计质量，必须结合实际，大胆创新，拓宽审计职能。要做到这一点，除了掌握扎实的专业基础，完成查找问题的基本监督职能外，更要有意识地接触新知识、新思想，转变思维方式，以在审计工作中不断提升创新能力。
四要提高沟通协调能力。一份成功的审计案例除了需要扎实的专业知识和丰富的工作经验，更与团队协作能力和审计信息宣传密不可分。对于审计工作来说，由于其具有复杂性，每一项审计任务，仅仅依靠个人的力量是无法完成的，需要审计组全体成员的团结协助和被审单位的积极配合，良好的沟通能力既可以营造轻松和谐的工作气氛又可以提高工作效率，使审计人员了解相关单位的具体情况，找到其问题存在的真正原因，从而拨云见日，提出具有建设性的意见建议。
根据我局工作安排，本人于20xx年3月25日至3月31日，在大学参加了为期一周的审计业务提升培训班。本次培训的课程设置实用丰富，囊括了财政审计、工程造价审计、经济责任审计及效果运用、社会保障资金审计解析及博弈论与决策思维等专题讲座。师资配备科学合理，教授们旁征博引，从审计理论讲到审计方法，从计算机审计讲到风险导向审计。他们鲜活的管理案例和丰富的知识内涵以及精湛的理论阐述，不仅使我更进一步了解和掌握了审计的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足，更使我的`审计理念和知识结构进一步得到更新，真是收获颇多，受益非浅。这次培训使我深深体会到树立“三种意识”的重要性：
一是要树立终身学*的意识。
在当今这个知识经济的时代，任何组织和个人之间的竞争，其实就是知识的竞争、学*能力和学*态度的竞争。由于审计工作涉及面广、情况复杂、政策性强，作为一名新时期的审计人员，只注重审计专业知识的学*，是远远不能适应经济社会发展需要的。审计必须对相应审计领域的政策法规、业务知识、发展方向、难点热点了然于胸，这样才能在面对审计项目时从容应对，才能保证在实施审计时切实做到目标明确、重点突出和方法多样，才能提高工作的质量和效率，才能将审计项目做精做深。
二是要树立责任意识，养成严谨细致的工作作风。
老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。我也都仔细读过《细节决定成败》这本书，审计工作尤其需要极其细致。在面对大量的被审计单位和人员，随经营管理水*的提高和会计核算手段的不断提高，仅仅从报表等大的方面很难直接发现问题，只能重点从细致的实质性审核中寻找突破。经常听局领导和同事讲起审计工作中的实例，基本上都是从一些细枝末节的小疏漏上发现了大问题的线索，循迹查去，牵出了大鱼。只有养成严谨细致、高度负责的工作作风，对于任何疑点都不要轻易放过，同时大胆工作，要“遵守法纪、严谨细致、敢于负责”。
三是要树立创新意识。
我们的审计报告、审计产品也是一种公共产品，这个公共产品生产出来，是不是能够满足党委、*和老百姓的需求，是我们现在从事审计工作或者思考审计工作突破方向或者研究审计转型的一个立足点。如果还是按照传统审计的思维方式，仅仅就是点对点的财务收支审计，肯定不能满足老百姓的需求，也满足不了党委、*的需求。审计要关注社会经济发展中的热点问题、群众呼声大的问题、党委*领导最关心的问题。所以，我们必须要树立创新意识，相信“创新无止境，探索无禁区”的格言。
在培训的这段时间里，来自领导专家的谆谆教诲，来自其他区域审计同行们的交流分享，汇成了一股股沁人肺腑的暖流、汇成了一阵阵催人奋进的号角，支持、激励着我始终不敢有丝毫的懈怠和停留。通过这次培训，使我进一步领悟到：只有不断提高自身的理论和实践水*，才能逐步提高审计质量，从而提升我局审计事业更上一个新台阶！
审计就是查账的，这是我之前对审计的理解。在参加了大学的审计业务培训之后，我对审计有了更进一步的认识。当人民作为国家的纳税人，用一只手义务地将税费交给国家，人民就有权利用另一只手监督国家使用税费，这只监督之手就是国家审计，国家审计的一切理论和实践，都应从这里开始。
本次培训的课程包括专项资金绩效审计、财政审计、社保资金审计、造价审计、经济责任审计等专题讲座。老师们旁征博引，结合做过的项目进行阐述，使我更进一步了解和掌握了审计的发展方向和目标，受益良多。
作为一名审计人员在审计过程中要遵循以下基本原则：
（1）依法审计原则；
（2）独立审计原则，审计独立性影响审计的质量。
（3）客观公正原则，在行使审计监督权时必须公*、正当、实事求是，这也是审计人员职业道德的重要内容。
（4）职业谨慎原则，审计工作需要极其细致。只有养成严谨细致、高度负责的工作作风，对于任何疑点都不要轻易放过，避免因工作疏忽而遗漏重要的审计事项。
（5）廉洁奉公原则，严格遵守审计工作纪律，不利用审计权力为自己或者他人谋取私利，不参加可能影响公正执法的活动。
审计工作涉及面广、情况复杂、政策性强，只注重审计专业知识的学*，是远远不能适应审计需要的。要了解相应审计领域的政策法规、业务知识、发展方向、难点热点，这样才能在面对审计项目时从容应对，将审计项目做精做深。
培训开阔了我的视野和思路，对于今后的审计工作有着重要的借鉴和启示作用。我认识到，要不断锻炼自己，要用心思考、留心积累、细心发现，始终保持积极进取、阳光大气的精神状态，不断提高技术应用、总结积累和沟通协调能力。
xx月份，我有幸参加了由省厅组织的20xx年云系统应用培训班，这是一次“凝心聚力谋创新”的培训，因为它将我们全省51名通过审计中级的人员齐聚一堂，共同研讨大数据下，我省云系统的发展与创新。同时，这也是一次“同心同德促发展”的培训，通过培训，我们不仅学*了新的技术，还对当前我国审计事业的发展有了新的认识,为共同创造我省审计事业的新成绩，打下了基础。
一、大数据时代，打造审计云系统，是现代审计技术发展的必然趋势。
随着当代信息技术的蓬勃发展，我们的审计技术已经由简单的excel表格应用，发展到现在的联网审计，每一次技术的革新，都将面对的问题由繁至简，由难变易。审计业务也因此越来越规范。但是，随着被审计单位软件的不断更新，现有的技术已经很难满足当前审计工作的需求，如：AO采集模板缺乏更新，很多软件已不能实现模板采集，面对数据库进行实时采集的话，风险太大；联网审计虽然可以实现数据的实时归集，但是仅限于财政审计，未免投入过大，成本过高。此时，打造一种“低成本、低风险、高效率”的审计*台变得尤为重要，审计云系统的搭建，不仅为我们基层审计工作者节约了数据采集、整理及转换的时间，还可以通过云系统进行数据分析，进一步的提高了审计工作效率。
二、大数据时代，发展审计云系统，是实现大数据审计的必要手段。
目前审计机关中应用较多的是SQLSERVER的查询型分析。在审计时，通过数据的关联比对来挖掘隐蔽的问题。然而，面对各个行业标准不一的海量数据时，查询型分析往往力不从心。如：在进行地税审计时，由于缺乏与之对应的车辆、工商及房地产销售等数据，所以在进行计算机审计时无法进行横向比对，挖掘一些更深层次的问题。审计电子数据的不集中、不全面、不统一，导致现有的计算机审计水*也只能停留在纵向挖掘的局面，而无法对未来潜在的问题进行预测性分析，无法将审计的被动免疫转换为主动监控的功能。此时，只有打造集数据采集、整理、转换和分析于一体的审计云系统*台，把离散存储于不同系统中的各种数据彼此进行关联，然后进行横向挖掘，才可以有效的对财政、地税等公共性资金的使用情况、相关政策实施的效果进行评估，从而得出科学客观的审计结论。
三、大数据时代，开展云系统审计，是实现审计全覆盖的必然要求。
努力实现审计监督全覆盖，是*年来*、*对国家审计监督提出的时代要求，也是推进审计治理体系建设、提升审计治理能力的必由之路。然而，在大数据时代背景下，随着国家信息化建设不断推进，所产生的数据量将呈指数级增长，数据种类和格式日渐丰富。面对一个个数量庞大、种类繁杂的数据信息源，依靠以往的查账式手段和现有的计算机审计技术显然无法满足审计全覆盖的要求，此时，构建大数据时代下的审计*台，整合审计数据中心数据资源和计算能力将变得十分重要。当前各地审计机关已经建立了涵盖财政、地税、社保、等主要审计对象的数据*台，并针对性的开发联网审计分析系统，审计数据分析中心等。但是要想实现审计监督真正的全覆盖，还需要利用大数据技术方法进行资源整合，如在审计数据分析中，采用云计算和虚拟化技术，将基础设施及软硬件集中起来，通过审计数据中心网络进行资源的整合，统一提供服务，提升审计数据分析的效率。同时，审计机关还可以根据构建的被审计单位数据库，将全部审计对象纳入监管范围，针对不同层级的审计对象，构建不同的实时监控系统，当指标出现异常时，及时派出审计人员进行现场审计，以此来实现审计监督的常态化和动态化。
在大数据时代挑战与机遇并存，信息技术的广泛运用和审计业务已经深度融合，为我们审计事业带来了新发展，审计云系统的建设为我们提供的不是最终答案，只是参考答案，而更好的方法和答案永远在不久的未来，在审计人员的共同努力探索中，让我们一起努力吧，为实现审计事业的新发展贡献自己的一份力量。
20xx年6月18日下午，我们一行七人来到烟台东海宾馆参加经济效益审计培训学*，我们充分的利用了这次培训的机会，把*时审计时的疑问带到了培训现场，认真的倾听了每一位老师的讲课，在为期5天的培训学*中我们先后听取了青岛审计局陈呈明、张连春两位处长讲的《经济效益审计实务》、*审计学会秘书处郭彤博士讲的《绩效审计的理论与实务》、烟台张裕集团有限公司副总经理冷斌讲的《经济效益审计经验、做法》、威海市审计局副局长丛培军讲的怎样做一名合格的内审人员，最后是上海博科资讯股份有限公司柯岩老师给我们讲解了一些关于计算机辅助审计的一些相关内容，针对这次培训学*我谈一下我的几点体会。
首先，要立足企业内部，建立完善的审计结构，内部审计必须立足企业内部，与管理者、被审者同心同德。内部审计行为本身不是目的，真正的目的是促进企业提高竞争力、达到效益最大化，与管理者、被审者的根本目标是一致的，三者应相互理解、支持、配合，共同解决企业在生产管理中所存在的问题。
其次，要强化服务，审计在日常工作中要以企业发展目标为工作导向，要以有利于企业的根本利益为出发点，通过监督完善生产过程，纠正生产中存在的各类问题，促进企业的发展，达到服务目的。
第三，审计对象的全面化，内部审计作为企业的一项重要管理手段，应以企业各项内部控制制度为依据，对所有经营活动的制度化、规范化、程序化的运作进行监督与评价，通过审核、评价内控制度的执行情况，严格管理，不断完善内控制度，确保企业各项经营活动的顺利进行。
下步如何做好内审工作
1、正确定位，正确定位有助于充分发挥内审的职能，有利于调动企业内部各积极因素，齐心协力抓好企业内部管理，以管理促效益，保证企业良好的经营秩序和内部环境。
2、坚持审计的独立性，内部审计的独立性不仅仅包括内审机构、内审人员在经济利益上的独立，还要有心理素质上的独立。在一个组织内部要做到经济利益上的绝对独立是不可能的，因而要广泛宣传、培养内审人员心理素质上的独立，并建立制度给予保证。受谁委托，对谁负责，向谁报告工作，同时独立于其他各职能部门，坚定立场，完成审计任务。
去年以来，审计署驻郑州特派办采取多项措施，加强审计实务中的计算机技术应用，计算机审计工作成效显著。
一是从健全制度入手明确计算机审计目标。2xx-xx年，该办修订了OA、AO应用管理以及信息化考核等制度，明确OA中各个模块的应用目标和责任处室，AO在审计准备、实施、终结各阶段的重点应用要求，撰写计算机审计方法、AO应用实例、信息系统审计案例的时间、数量和质量要求，从制度上明确计算机审计目标任务。同时，实行审计信息化工作季度通报制度，按季度通报各处室信息化目标完成情况，充分调动了各处室和审计人员开展计算机审计的积极性，促进了信息化工作目标的完成。
二是从资源整合入手强化计算机审计力量。该办注重计算机审计人力资源整合，调整处室人才结构，将计算机专业人员和通过计算机中级考试的审计人员在各个业务处合理配置，使各个业务处均具备了独立开展计算机审计的能力，审计项目计算机应用水*得到了较大提高。同时，计算审计处则充实了审计业务骨干，计算机专业技术人员与审计业务骨干结合，有重点地拓展信息系统审计、联网审计等计算机审计新领域，提升计算机审计的层次和水*。
三是从总结交流入手拓展计算机审计思路。该办多次利用年度整训开展AO应用培训和研讨活动，在海关、金融等大数据量数据的处理分析技巧，社保、税务、公积金不同项目数据的关联共享方法，AO的ASL应用技巧，现场开发的审计模块等多方面交流AO应用经验，总结AO使用中存在的不足和亟需解决的问题，同时把各年度形成的计算机审计成果文档汇编成册，开展审计数据分析方法和技术方面的培训等，通过总结与交流拓展了计算机审计思路，促进了计算机技术在审计工作中的应用。
四是从复核完善入手提升计算机审计成果质量。该办建立了计算机审计成果三级复核制度，审核人员从计算机审计方法、AO应用实例上报资料是否齐全，数据分析处理是否能够顺利运行、运行结果是否正确，文档表述是否清晰完整、方法构建是否符合相关计算机审计实务公告文件要求等方面逐级认真复核，出具书面审核意见书，对每个案例提出修改完善建议，反馈至相关处室和作者本人，并协助作者完善相关案例内容和数据文件，有效地提升了计算机审计成果质量。
2xx-xx年，该办业务处通过计算机审计中级人员都撰写了计算机审计方法，通过审核上报审计署41篇；已经完成的审计项目全部总结撰写了AO应用实例，通过审核上报审计署16篇；在开展的2个信息系统审计项目中均撰写了信息系统审计案例上报审计署，计算机审计成果数量和质量均较上年度大幅度提高。
为期四天既紧张又难忘、既忙碌又充实的培训结束了。这四天的学*让我受益颇多，让我对未来的工作更加充满信心，也更加坚定了自己的选择。
对于到会计师事务所从事社会审计工作我向往已久，但对社会审计工作的认识我却只是停留在“挑错”的模糊的认识上，从这四天的培训种让我对审计工作有了较为明确的认识。四天里我不仅了解了我即将从事的这项工作的环境及文化，学到了关于审计工作的基本流程、工作安排、最重要的审计工作底稿、关键的审计证据，也对鼎信诺软件有了初步了解，最重要的是我从给我们授课的各位领导和经理人员身上学到了如何做一名审计人员。“依法执业，热诚服务；质量第一，信誉至上”是大信的服务宗旨，从各位领导和经理人员身上，我看到了这一服务宗旨的真正体现。非常感谢各位领导为我们组织了此次培训。现将自己对如何做一名合格的审计人员的心得体会总结如下：
一、坚持“独立、客观、公正”的基本原则。注册会计师审计又叫做外部独立审计，独立性是注册会计师审计的灵魂，社会公众之所以认可注册会计师审计，主要原因在于注册会计师独立于被审计单位，这种独立是超然的，是不偏不倚的，审计人员只有严守独立性，包括实质上的独立和形式上的独立，才能得到更多的认可与支持。
二、把好质量关。现代审计面临着更多的审计风险，注册会计师的审计风险不仅仅来源于执行的审计工作，同时也来源于被审计单位破产，监管部门的审查，社会公众的损失等等，这就要求审计人员要谨慎再谨慎，认真做好审计工作，严格遵守《*注册会计师职业道德守则》、《*注册会计师审计准则》，不断提高自身素质，提高专业胜任能力，获取充分的审计工作底稿，做好底稿整理工作，做好三级复核，将审计风险降至最低。
三、树立良好的职业形象。“诚实做人，诚信执业”的道德行为准则是第一堂课何总要求我们做到的。这句话给了我很大的影响，让我明白了要做一名合格的审计人员，不仅要业务好，要诚信执业，更要做一个诚实的人。审计工作是个良心活，在职业中要有诚实的执业品质，礼貌整洁的形象，让客户看到我们的真诚，看到我们的认真，看到我们的重视，这样客户才会更加的信任我们，才更放心的把业务交给我们。
四天的培训结束了，但我知道学*的步伐不会停止，在以后的工作中我会不断学*业务知识，提高专业技能，争取成为一名德才兼备的合格、优秀的审计人员。培训中我看到了领导对我们的重视，领导点滴的鼓励，让我更加坚信了我的选择。优雅的环境，重视人才开明的领导，不断培训学*的机会，明了的晋升制度，诱人的待遇，这一切都让我这个即将踏入职场的新成员激动不已。培训间我曾不止一次按奈不住激动地心情写下了这样的话“在这里，大家斗志昂扬”、“在这里，大家蓄势待发”、“这里，是我梦想工作的地方，激动。”。
我坚信，XXX会有更加美好的明天，我也满怀希望跟随XXX一起变得更大、更强！
——电力培训心得体会优选【二十】份
我叫小明，是xxx公司3矿2队办事员，xx年10月18日至12月8日，在xx大学参加了安全培训班学*，通过培训，我受到很大教育，感受很深。对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。
此次培训共有来自xx地区的200多位工作人员参加，在20天的学*中，课程安排紧凑、有序，老师在讲解安全法规、条例等理论知识的过程中结合实际案例，通过剖析我们大家都熟知的一些事故发生的因果关系并观看视频画面及严重人员伤亡、财产损失的事故照片，一幕幕血淋淋的事故现场，星星点点的小火苗顷刻之间变成熊熊燃烧的大火，丝毫看不见得瓦斯气体最后成了让一个个生命瞬间离去的罪魁祸首，让我们触目惊心。然而从中也让我们清醒的认识到事故的发生不是一个孤立的事件，而是一系列互为因果的原因、事件相继发生的结果，由于各方对安全生产的认识不到位，重视不够，造成各方面损失惨重，许多可能导致安全生产事故发生的物的危险状态、人的不安全行为和管理上的缺陷没有被及时有效地排查和治理，导致事故的发生使国家和人民的生命财产安全遭受了巨大的'损失，一些本不该发生的事故由于我们的蒙蔽、大意，让隐患变成了事故。这一桩桩血的代价让大家更加深切感受到了安全就在我们日常生活的点点滴滴中。
在安全培训期间，我了解到，要强化安全生产的管理工作：
一要牢固树立安全第一的思想，这是安全生产的工作方针，也是长期安全生产工作的经验总结，必须不折不扣地贯彻执行，深刻认识抓安全就是抓发展，抓安全就是抓稳定，抓安全就是保护生产力的道理，并正确处理好安全与生产、安全与经营、安全与效益的关系，在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产制度，完善安全生产条件，确保安全生产。
二要加大事故隐患的查治工作，防范各类事故的发生。安全生产预防工作一定要经常化，要坚持预防为主的工作方针，做好安全事故的隐患排查工作，积极鼓励职工帮助查找、发现事故隐患，要认真落实安全生产检查工作，安全检查是落实责任、规范管理行为、发现事故隐患、促进隐患整改，通过制度化、规范化和专业化的安全检查和隐患整改，积极有效地消除生产现场存在的各类事故隐患，把事故消灭在萌芽状态。
三要加强宣传培训教育，严格执行三级安全教育，保证员工具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，未经安全生产教育和培训合格的人员，不得上岗作业。以三级安全教育为基础，从安全生产方针、安全法律法规、安全管理制度、安全操作规程、安全防范技能和意识等方面入手开展形式多样的宣传教育工作，全面提高职工的综合素质，有效的减少，甚至杜绝事故的发生。
通过为期不长的培训，我深刻明白，在以后的工作中，我们要切实做到以下几点：
一、落实管理干部责任制。在煤矿行业，不抓安全的干部不能当干部，当了干部也不是好干部。做干部管理人员，要牢固树立安全第一，预防为主的安全生产方针。任何时候都不能放松安全，任何地方都不能忽视安全，任何事情都不能冲击安全，任何人都有责任搞好安全。
二、生产组织要得力。由于人的文化基础和技术素质的差异，工作组织之中不能一刀切，要全理搭配，班组长要合理组合，职工也要合理组合。这样安全生产上能更好的实现互保联保。并且能各用其长，学中干，干中学，督促进取，扬长避短。
三、制度化、规范化。安全管理是一个系统化的管理，不能单一行事，要有章可循有法可依，不能信口雌黄，根据工作需要制定出行为规范的工作制度，同时，制度需要有它的强制性，但更要具有它适宜的民主化和人性化。在强制的基础上掺合着亲和性是目前安全工作的需要，更为重要的是要制度面前人人*等。对一些违章行为不能一罚了之，要动之以情，晓之以理，导之以行，利害对比，要在违章人性化之中加大惩罚力度也是必要的，使其思路想通了，经济上痛了，触其灵魂。
四、注重超前防范隐患，严格遵守规章制度。对专项整治中发现的重大隐患和突出问题，采用“四定”，即定隐患名称，定整改措施，定整改责任班组，定整改责任人。加大隐患的督查力度，对不按规定各时限进行整改的班组，责任人，采取通报批评或罚款，在生产中始终坚持“五不生产”，“四不放过”，严格按照规章办事。
为了进一步提升公司班组建设管理水*，提高班组长综合管理能力，公司于11月5日至7日举办了《五型班组建设专题培训》，特邀国家注册高级企业培训赵老师和李老师授课。11月5日，两位老师总结20xx—20xx年关于我们企业五型班组建设的情况。11月6日，两位老师到碳素厂各车间班组对我们五型班组的建设进行检查与指导。我有幸地参加了这次短短三天的培训学*，灵活生动切入实际的授课给我留下了深刻的印象，使我对于“五型”班组建设与工作的开展有了深刻的体会，并对五型班组管理有了更深的认识。一直以来我们五型班组建设不够完善，推进的力度不够。通过这次培训让我能够理解怎样去做好五型班组建设。
第一，“五型”班组建设理念是比较新的管理理念，它符合时代发展的需要，更符合目前企业发展实际的需要。这“五型”包括“和谐型”、“安全型”、“学*型”、“清洁型”、“节约型”。其中：安全型班组建设是班组建设与发展的基础；学*型班组建设是班组建设与发展的动力；和谐型班组建设是班组建设与发展的保障；节约型型班组建设是班组建设与发展的目标；清洁型班组建设是班组建设与发展的条件。企业要抓好班组建设与发展，这五型缺一不可。
第二，通过这次“五型”班组建设培训学*，不仅使我接触到新颖的管理理念，同时还学到很多有关班组建设的管理方法以及班组长个人素质提升的手段，这些对展开“五型”班组建设工作有很大的帮助。建立“五型”班组，不但要建立相应的班组制度，更要丰富班组文化。“五型”班组建设，要把管理细化到班组中的每个成员，无论是制度还是文化，无论是生产还是管理，企业的每个班组成员都应认真做好“五型”的建设。
第三，作为一个班组的管理者，提高自身的文化素质和管理能力尤为重要。如何搞好班组建设不是个小问题，班组的.管理同样不可忽视。一个团队的发展成长，也不是管理者一个人做好了就可以。管理者一个人的能力是有限的，没有完美的个人只有完美的团队，一个人再优秀也不如一个团队优秀，只有团队整体优秀才是卓越。团队领导者要学会与团队成员沟通，要充分调动团队成员的积极性，开发团队成员的潜力，学会调节团队成员的情绪，要帮助团队成员提高素质与能力，最好是让每一个团队成员都参与到团队的管理中来。
通过学*“五型”班组建设，我深深感到班组管理的重要性，只有把班组建设提高了，我们的企业才能不断地发展与壮大。
20xx年x月1日，我和我们公司的3名新员工加入到了xx电网公司20xx年县级供电公司新入企员工脱产集中培训的队伍中，时间一晃而过，转眼间14天的培训已接*尾声，当我挥手告别那些由陌生渐渐变为熟悉的面孔时，千万思绪涌上心头，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
正当我们这些刚参加工作的新员工对工作充满着好奇、对社会充满着茫然、对生活充满着迷茫的时候，公司给了我们展现自我的舞台，这次的培训就像一场及时雨，使我们这些新员工更好地生根发芽。新员工开班典礼会上领导们铿锵有力的讲话让我们感受到领导对我们新员工的重视，这次的培训就是公司领导关心、重视、培养我们新员工的具体体现。在短暂的半个月的生活中，经历了很多，也思考了很多。回想这十四天的培训旅途还是那么的多姿多彩。
安全是电力行业永久不变的.话题，所以培训就以安全警示教育开始，任何时间任何地点对任何人来说，安全永远是最重要的。当那惨不忍睹的画面再一次出现在我的眼前时，我的心还是久久不能*静，一个活生生的生命瞬间化为乌有，就这样的一个个一瞬间不知带走了多少家庭的幸福、带走了多少亲人的泪水、带走了多少员工的梦想、带走了多少企业的期望，同时也留给我们太多太多的反思。如果我们每个员工都能时刻将“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针牢记于心，时刻与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人作斗争，那么“一切事故都可以预防”的安全理念就会得以实现。
xx电网公司中长期发展战略贯穿于整个培训的过程中，让我们真正领会了xx电网公司的企业文化和企业核心价值观，了解xx电网公司的历史、现状和愿景，树立企业的自豪感，激发积极工作、努力工作的动力与激情。整个培训都是以互动形式进行的，在听完一段培训后，老师都会抽出时间让我们进行互动，在互动的过程中让我更加体会到团队合作的重要性。其实这也锻炼自己表达能力的一个机会。每个人都需要和别人沟通，有一个好的表达能力，在今天后的工作中就能事半功倍。在这里我体会到了锻炼的美好，几天的培训忙绿而充实，在这几天的日子里我明白了团结，学会了坚强，懂得了感恩。“万家灯火，x网情深”的企业核心价值观为我们的前程指明了方向，“自强不息，永争第一”的企业精神会激励着我不断前行，我相信，在xx电网公司这个大家庭里，我的人生将会变得灿烂辉煌。
最后，衷心的感谢公司领导给我们新员工这次培训的机会，也真诚的感谢这几天给我们授课的所有老师和教官，回到公司以后我将以饱满的激情和热情迎接以后的工作，努力工作，将这次培训所学内容很好的运用到工作当中，做好自己的本职工作，为公司作出应有的贡献。
20ｘｘ年7月31日，集团供电总公司营销部在崇左市天湖大酒店举办一期电力营销业务知识培训学*，参加人员为各所属供电企业营销部客服中心主任及热线服务呼叫中心主任，目的是通过电力营销业务知识培训，提升营销管理人员业务水*，使所属供电企业的电力营销管理水*及服务质量能够提高。
开班会上，集团供电总公司农云峰副总经理对学员作重要讲话，强调供电企业营销部人员要注重学*成果，提高服务质量，一定要加强安全生产工作。上午学*，由供电总公司营销部聂部长作了‘电价’分类，用户用电类别、性质划分专题讲座，还对10kV新增用户业扩流程案例进行重点讲解。下午学*，是由海颐公司技术员针对“966022”呼叫中心业务作营销系统客服模块演示使用讲解。由于时间紧，本次培训是对业扩及服务热线管理人员，因此营销系统其他模块并未进行讲解。
通过聂部长详细的讲解用户用电类别、性质划分，对电价类别划分模糊部分针对解释，使学员对电价知识有了更深刻的认识了解。明白了作为供电营销人员，正确的电价分类不只是体现电力营销的公正性，从电价精细化管理出发，也是供电企业增效的手段。而对10kV新增用户业扩流程案例进行讲解，是按集团公司要求业扩规范程序逐步进行，不仅使业扩各步骤有据可循，任务清晰，又可规避供电企业承担风险与投诉。这点值得我们思考。
在呼叫中心业务营销系统客服模块演示培训中，学*了抢修派工、短信*台运用两个功能。客服模块的运用，不仅是提高工作效率，增强供电企业用电信息透明度，最终是达到全面提升供电服务质量的目的。同时，也对呼叫中心业务员能熟练使用电脑及客服模块功能使用，提出了更高的要求。
通过学*，明白了集团对所属供电企业营销部规范用电业扩业务，加强“966022”呼叫中心管理，提升供电营销服务质量的迫切要求。明白了，作为电力营销人员也要不断提高自身素质，业务水*，才能胜任岗位工作，达到集团对供电服务工作要求。随着集团公司加强对“966022”服务热线的大力宣传，客服服务的`工作量一定会大量增长，这就要求所属供电企业营销部客服人员数量配齐，素质提高，才能达到用户满意的服务要求。这点，需要公司营销部人员的共同努力，也需要公司领导的有力支持。
11月末，我有幸参加了集团公司举办的《ｘｘ水利电业集团有限公司供电总公司--供电可靠性管理业务岗位培训班》。来自集团供电总公司下属40家供电企业的供电可靠性工作管理人员齐聚一堂，共同参加了学*。培训班特邀多位富有实践经验的老师到场给同学们上课。
首先来自国家能源局电力可靠性管理中心的孙健老师给大家介绍了国内外电力可靠性发展、现况简介和《供电系统用户供电可靠性评价规程》，使我对电力可靠性的发展及现在的执行情况和发展方向有了一定的了解。随后来自珠海供电局的邓业洪老师给大家讲了综合停电精细化管理，邓老师的讲解让我学*到了多种提高供电可靠性管理的具体方法。来自清远供电局的马大亮老师讲述了供电可靠性管理实践应用和供电可靠性年度指标分解和管控，通过学*，使我对年度月度的计划停电工作原则有了更多的认识。最后来自泰和信息技术公司厦骅泷工程师给同学们传授了供电可靠性系统操作方面的知识。
本期培训班是为了适应新时代电网体系建设需要，实现电网现代化高效管理目标，提高电网可靠性管理工作人员适应岗位的能力，增强各单位技术交流而举办的。为期两天的培训让我对供电可靠性管理工作有了进一步的认识和理解。供电可靠性管理是一项系统工程，按功能层次可划分为发电系统可靠性、输变电系统可靠性、高压配电网可靠性、中压配电网可靠性。输变电系统可靠性主要是研究110kV及以上的系统，高压配电网可靠性主要是研究35kV系统，中压配电网可靠性是研究35kV以下的系统。对于我们县级供电企业来说，只要求我们对中压配电网可靠性进行统计、分析和指标管理。
供电可靠性是电网规划建设改造、运行方式安排、停电检修计划安排的重要指导性指标。由于我们公司对这项工作起步较晚，可靠性管理工作的重要性在实际工作中还没有得到有效体现。如何提高可靠性管理的现实指导意义，是电力系统长期以来一直在研究探讨的问题。经过此次的学*，我认为要提高供电可靠性管理的现实指导意义应从以下方面做起：
1.加强对可靠性管理目标的制定及可靠性指标的分解执行。
随着社会的发展，各工矿企业及居民生活、商业、政务活动对供电可靠性的要求越来越高，我们供电企业要不断的改进各项生产工作的安排，为满足社会各界对供电可靠性的新要求而不断努力工作。做好可靠性指标的分解执行，是加强供电企业内部管理的重要指导性文件，只有做好指标分解并严格执行好，才能有效的发掘企业内部潜能，做好供电可靠性工作。
2、加强基础台帐的建设和动态管理
可靠性指标的计算是依赖于整个供电系统的基础数据的，如果供配电设施不能及时建设台帐，不能根据电网的建设改造情况及时修编基础数据，在指标计算中就无法及时供电网络的实际情况，计算出的`指标就无可避免地与实际珠供电可靠性产生偏差。所以公司应及时建设并修正供配电网络的基础数据，尽可能进行季度、月度修编，提高指标计算的准确性。
3、加强对停电事件的统计管理
停电事件统计的全面与否，直接关系到指标的真实与否。供电可靠性管理的专兼职人员应提高对停电事件统计工作的重视，全面、实事求是地对停电事件进行统计，从而提高可靠性指标计算的真实性。
4、加强对停电事件的分析管理
对停电事件原因的准确分析，在指标计算中可直接反映出公司供电网络、供电管理中的薄弱环节，这是对公司电网结构进行优化、供配电设施进行改造的重要依据。由于公司目前技术力量比较薄弱，对停电事件、尤其是对故障停电事件的分析工作未能有效开展起来，对故障停电只进行了统计，基本没有进行分析，存在许多原因不明的停电事件。在指标统计中停电原因不明的停电事件，直接影响到对供电可靠性原因的分析，无法为公司的电网规划建设改造、生产管理提供可靠依据。
5、做好电网建设打造一张坚强电网。
供电可靠性基础来自一张结线合理，运行方式灵活、可靠性高的电网，我们应该努力做好电网建设的规划、建设工作。针对电网的薄弱环节，拿出有效的改（扩建）方案，并积极的进行电网建设。打造一张科技含量高，运行安全、可靠、经济的电网。
通过以上这些措施，我想我们*乐供电公司的供电可靠性管理工作一定能不断提高，为广大人民群众提供满意的供电服务。
不知不觉待了半年有余。半年时间几乎都是在忙忙碌碌中度过的。因为在政工部见*的同时，也在学院尝试讲授应用写作这门课程，所以经常于贵阳和清镇两个地方来回跑。虽然工作是辛苦和劳累的，但是奔忙中却体会到很多乐趣，也收获了很多东西。
在政工部，我主要从事宣传报道的相关工作，其中的重点是维护和管理“政工在线”网站。在部门主任和其他老师的帮忙下，我很快开始熟悉政工部的常规工作，学*筹备和组织相关会议、活动，学*如何与其他相关部门进行工作上的沟通，学*写总结、讲话稿等重要的应用文。收集和整理一年来的有关资料。由于部门主任因脚伤不得不静卧休养，我受委派承担起“三项职责制”中“四好班子”建设资料的收集与整理工作。刚到单位就要担负如此重要的工作，一开始感到压力很大，不明白该怎样下手。但是在主任的耐心指导和其他老师的帮忙下，我逐渐进入主角。首先是仔细研究前两年的迎考资料，然后根据20xx年的状况设计出收资框架，并在收集资料的过程中不断对框架进行调整和丰富，最后分门别类地整理。一个月后，若干厚实的资料册装订得整整齐齐。在考核中，中心（学院）获得了很不错的成绩。那一刻，我心里感觉个性充实和开心。
在政工部见*的同时，我被安排到学院管理工程系为20xx年的新生教授应用写作这门课程。因为是第一次站在讲台上，对应用写作这门课程也不是太熟悉，心里是忐忑不安的，备课上下了很大功夫。但是幸运的是，系主任个性为我安排了指导老师，让我渐渐熟悉了上课的流程和教授的技巧，驱散了些许不安。我觉得与学生相处是一件十分愉快的事。他们年轻的气息和在思维上的活跃不断感染着我，我也认真去对待他们，期望他们上我的课能真的有所得。于是，多思考学生的需求，多花时间备课，细心修改学生的作业，有时竟为此熬到凌晨两三点。但是当站在讲台上应对学生的'时候，疲惫立马烟消云散，心里溢满了甜甜的滋味。学期几*结束之际，学生流露出期望我继续教他们的愿望，那种不舍令我个性感动。我想，那是对我几个月来辛苦的教学工作的肯定和鼓励。
下学期我又将讲授一门全新的课程——演讲与口才。对于这全新的挑战，我会再接再厉，向有经验的老教师请教，同时自己多思考，争取上好这门课。
以上是对自己半年来所干工作的描述。说真的，个性感谢中心（学院）不断给我成长的机会，也感谢部门主任和其他老师对我的关心和帮忙。回顾自己半年所走过的路程，感慨颇多。总结半年来的工作，我想归纳出三条东西。
一是发挥工作中的主动性。发挥主动性包含两个方面。一方面是努力学*新事物。刚开始肯定有很多事情不会做，或者不明白能做些什么，所以要主动去请教他人，比如能够多多咨询部门主任或其他老师。另一方面是在做事的过程中发挥自我用心性，不因循守旧。对我们新员工来说，很多工作都有可参照的处理模式。但除了参考，还需要分析此情此景，作出调整和改变，以期更好地适应“此刻的状况”。我想，这也能够归结为“创新”。
二是虚心听取他人意见。刚踏入新的岗位，不懂的东西太多，务必多向别人请教，多听取他人意见。不论是政工部的工作还是学院的教学工作，我的每次进步能够说都与领导和周围老师的指导和帮忙分不开。而即使熟悉了岗位工作，仍就应虚心学*。我认为，这是实现人和人之间、部门之间进行和谐、有效沟通的重要途径。只有互相尊重，互相听取意见，才能造就简单、愉悦的工作氛围。
三是注重日常学*。我十分认可“终身学*”的理念。现代社会知识更新的速度很快，人务必不断学*，更新自己的知识库，适应时间和环境的变化。不仅仅业务上的知识需要提升，思想观念上也需要进步。部门主任曾让我尝试写过总结、讲话稿等，我认真学*了有关应用文写作的知识，最后对应用文体的掌握有了切实提高。要努力学*新的思想和理念，拓展实践的空间与水*；要善于在*时的实际工作中进行总结和提炼，积累经验，丰富观念上的东西。这样的“双向结合”就应就是“学*”的完整涵义。
以上三点是我在半年的工作中体会到一些东西。这些就应就是所谓的“经验”了。尽管取得了一点点成绩，但有太多的东西需要自己继续去学*和思考。我会用心发挥自己的优势，改善自身不足，扎扎实实走好每一步，力争在工作中取得更好的成绩。
时间一晃，培训已过半，对于自己在这一个月的成长连自己也不敢相信，从前的懒惰不见了，从前的散漫不见了，从前的过一天是一天的日子也不见了，人生注入了新的血液，让我在这一个月的生活中无比充实，这一切的变化都源于自己对于以后的人生有了重新的定义，源于严格的管理和人性的关怀。
通过的学*，我不再担心自己对于以后工作的茫然无措，也不再担心自己以后的成长方向。培训生活的安排给我们营造了一个非常好的学*氛围，尤其是听到了各位老师精心准备的课程时，我心中无不感到幸运，同时也暗暗下决心要更好的完成学业。既然是学*，就必然要遇到困难。上课的第一天听到老师说，我们继电保护班的课程是这次培训四个班中比较难的，而班里同学关于继电保护的掌握水*也有所不同，这就需要老师的授课内容全面而通俗，我们当然从心里是非常重视这次培训的，所以很晚了，仍有人不肯离开教室是常有的事，当然其中也常常包括我。现在培训以接*尾声，我的感触最大的是第一天的培训，老师的'规定相当严格，比如迟到三次或旷课一次取消考试资格，开始我们真的被吓到了，但是后来才发现，这条规定完全没有意义，因为大家求学的愿望都非常强烈，生怕漏掉课上的蛛丝马迹，记得上课期间，曾有位同学对老师说了这样一句话：“老师，您的课我一个字都不想漏掉，您讲的太精彩了!”其实我心里感觉也是这样，我们可以感觉到老师在上课前的功夫真的到位了。也就是因为这样良好的学*氛围让我们的成长都相当快，我们几个同学常常感叹，这段时间学懂了不少东西。当然，后来的理论考试，我们也获得了不错的成绩，我们都很高兴。
的生活也非常的开心，老师无微不至的关怀，同学之间互相帮助从不吝啬自己的才华，这也是我们能有很大进步的原因之一，当然人是铁饭是钢，我们每天都享受着公司领导为我精心准备的饭菜，让我们能够100%的投入到学*生活中，在此，我非常感谢公司领导对我的培养，相信通过努力，我可以在不久的将来，为企业付出自己应尽的那份力量，不枉曾经的那份关怀和培养。
转眼间，短短的十三天的培训已经结束了，作为一名刚走进社会的大学生来说，我很荣幸参加这次培训，通过这次南 网公司组织的培训使我学到了许多在学校里学不到的东西，也让我深深的体会到了南方电 网公司的大 企业风范和企业 精神。学而不思则罔，思而不学则殆，以下是我关于本次培训的一些体会和 总结。
我们开学的第一课就是红河局的 领导为我们介绍了此次培训的详细情况和培训目的，并对我们提出了培训要求，通过 领导的发言让我们感受到了省公司对此次培训的关注和重视，同时也表明了南 网公司对新员工的培养和对公司企业文化的塑造。接着，按照培训日程的安排，我们上了为期两天的安全警示教育，负责这门课程的老师用生动而活跃的方式为我们展示了安全对一个电力工作者的重要性。方老师通过红河局的几次重大电力事故，让我们了解到了安全对电力公司来说意味着什么，记忆中最深刻的就是在播放视频前，方老师对我们说过的一句话，“今天我放的视频中德每一个事故、每一个图片都是真实的，上面的每一条经验教训都是用鲜血和生命为代价换来的，”视频中的照片让人触目惊心，很多的事故都是因为一丝小小的疏忽，却让工作人员付出了一生的代价，“一切事故都是可以预防”这是南 网的安全理念，确实，许许多多的事故原因都是由于工作人员的大意、不小心。“违章、麻痹、不负责任”是安全生产中的三大杀手，作为新入企的员工，我们更应该注重安全生产，警惕安全隐患。我们在今后的工作中，安 全生产的警钟长鸣。
接下来的三天，我们分别学*了安全工器具、外伤急救和心肺复苏。作为一名电力工作者，安全工器具就像医生的手术刀、厨师的勺子一样，能熟练的使用它们是我们必须掌握的工作技能，罗老师向详细而系统地介绍了安全工具的分类和使用方法，使我们对自己的行业又加深了认识。人在受到致命伤害时，最好的治疗时间就是刚受伤的十分钟内，能不能正确地使用急救方法就成了我们这个高危行业的重中之重，做为电力公司生产线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会心肺复苏，不仅是对自己负责也是对他人负责，罗老师和赵老师分别向我们介绍了外伤急救和心肺复苏法，通过这些学*能让我们在出现电力事故时能快速、冷静、有效的进行抢救，最大限度地拯救受伤人员的生命，降低事故的严重程度，我看到每一个新入企的同事都在很努力的学*抢救技能，这使我很感动，我体会到我们肩负的责任和义务。
军训可以培养严明的纪律和严谨的作风，作为一名电力工作者，任何一个小小的疏忽或者失误都可能对电 网和社会生产生活造成巨大而不可挽回的损失，因此，我们必须培养起严明的纪律和严谨的作风，军训期间我严格要求自己，服从班主任、班委的管理，服从学校的各种规定，对每天的早操、训练绝不缺*、不早退、不旷课，军训虽然辛苦，但它磨练了我们的意志，培养了我们的感情。
为了进一步落实消防要求，切实提高新入企员工的消防安全管理水*，我们此次的培训还为我们安排了消防应急预案演练，在消防演*前，各位老师对火场进行了认真地布置，学校向此次活动 提供了三十多瓶干粉灭火器、三个火盆和若干汽油，活动开始前老师向我们详细地讲解了灭火的检验和使用方法，并强调了应注意的安全事项，同事们的积极性非常高，大部分同事都参与了此次灭火演练，并搏得阵阵掌声，活动最后，老师向我们展示了石棉毯灭火法，不少同事也实际操作了这种方法，通过这次演练活动的开展，真正提高了员工的消防意识，熟练掌握了灭火器和灭火毯的使用方法。
企业文化对一个企业的发展是非常重要的，是一个企业的' 精神财富，是企业在长期实践过程中取得的文化成果，要了解一个企业必须先了解它的文化，只有当员工的价值观与企业文化的内涵相一致，企业和员工才能够共同进步，共创佳绩。通过深入学*南方电 网的企业文化，我深入的理解了南方电 网的核心价值观、企业宗旨、企业 精神、战略目标等，作为南方电 网的一员，我们要深入了解南方电 网的企业文化，秉承南方电 网 的企业 精神，以公司宗旨理念为 思想动力，全心全力为南方电 网服务，做一名合格的电力人。
十三天的时间虽然不长，但却让我感悟很多，我学到的不仅是老师教的知识，还交到了许多朋友，认识了许多的同行，开阔了眼界，培养了我们的勇气、执着、友谊和欢乐，千里之行始于足下，回首这次培训，让我对公司有了深入的了解和认识，我感觉非常地充实，回到公司的这几天我感到自己要学*的东西还很多，要走得路还很长，必须在工作中不断的努力来提高能力，弥补不足，做好准备迎接更高的挑战，我会虚心向 领导和同事请教，尽最大的努力把技能和业务学的更扎实。感谢各位 领导的关心和爱护，我们要拿出执着的热情和严谨的态度投身到工作中去，为公司的明天做出最大的贡献。
xx年x月x日至x月x日，公司全体员工进行了为期两天的安全知识教育培训。通过这短短两天的复*和充电，在繁忙的工作之余，大家的安全生产知识又进一步得到加强，安全意识再一次深入心中，安全管理和施工的理念得到了全体员工的统一认可和支持。
刚刚过去的6月，是“全国安全生产活动月”，每年的这个时候，不仅仅是我们电力部门，全民安全学*的热情都空前高涨，足见国家对安全的重视的程度，足见安全在工作中的重要性。大力倡导安全文化，提高全员安全防范意识，加强安全生产宣传教育工作，营造良好的安全生产环境氛围，对于我们电力施工企业来说，不仅仅是保障员工最根本的利益，创造最大的生产效益，也最大程度的节约了企业成本。从树立“以人为本”的安全理念出发，宣传安全生产法律、法规和电力安全知识，达到启发人、教育人、提高人、约束人和激励人的目的，从而提高全员安全生产防范意识。通过两天的学*，我认为在安全生产工作中，一定要充分发挥班组安全管理的作用，因为班组是公司最基层的部门，是由一线施工员工组成的部门，班组安全管理上了台阶，公司的安全就有了保障。
班组除了要有健全的规章制度、完善的组织机构，还需要在日常管理中多一点爱心，多一些关心;在对职工的思想教育、业务培训上多一点耐心;管理过程中更为细心;对待违章作业多一些“狠”心。只有这样，用“心”去构筑安全防线，安全基础才能更为牢固，安全工作才更有保障。“人人参与保安全”即要求全体员工在生活、学*、工作中重视安全，做到“不伤害他人，不伤害自己，不被别人伤害，保护他人不受伤害”，也特别要求每一个电力施工企业员工提高安全防范意识，严格执行安全生产法律、法规，确保电力生产的安全，而要堵住这个源头就要靠我们在班组安全管理中下“狠心”去反违章、消灭违章作业，只有这样，才能以“无违章班组”去实现零事故。还要准确地把握电力安全生产管理工作中的轻重缓急。安全生产管理也应把“安全重于泰山”时时刻刻放在心上，树立“居安思危”的忧患意识。
电力培训心得体会(七)：
为期xx天的xx新员工岗前培训已经结束了，但我的心久久不能*静。回想起局领导在开班仪式上语重心长的教导，我的心里总会浮出一种深深地感动。
一、本次培训内容总结
在培训的5天时间中，局培训中心精心编排了培训计划，在课程安排上，更是囊括了作为一名农电工所需具备的基本文化知识与业务技能。
1、培训中心李老师的所讲授的《安全规程》这一科目，让我对《安规》有了更深一步的熟悉。李老师没有采用生硬的教条主义来教学，而是将学*光盘《不该发生的悲剧》从头到尾的给我们放映了一遍。李老师讲得的未几，由于她知道鲜血铸成的悲剧对我们是一种最大的警示。
2、《电工基础》这一科目也是李老师所讲授的，作为一名电力员工所必备的基础知识，李老师讲得很仔细，生怕我们没有把握好，她总会提醒我们多做笔记，并对一些重难点题目给我们着重分析指导。当李老师将课程讲完时候，我们大家都留意到了，李老师的嗓子已经喑哑了……
3、上岗之前我总在想，到了基层之后，我将面对的是新的工作 新的环境 新的同事。我怎样才能把自己的工作做好做强，怎样才能得到用户的理解与支持，怎样才能得到领导的认可与鼓励。面对我心里的疑难和困惑，农电治理中心的吴老师在她的课堂上，给了我逐一的解答。她用其丰富的业务知识与独到的见识，让我有了一种茅塞顿开的感觉，很多原来想不通的题目也迎刃而解。
二、培训感想
通过这次培训，我的基础知识再一次得到了巩固，但最重要的是我学到了很多课本之外的知识。这对我来说无疑是一笔巨大的精神财富，它指引着我如何将今天的培训落实到明天的实践工作中。而我则将它视为人生新出发点上的一点洗礼，以崭新的面貌，百倍的信心，迎接新的挑战。
为期xx天的xx新员工岗前培训已经结束了，但我的心久久不能*静。回想起局领导在开班仪式上语重心长的教导，我的心里总会浮出一种深深地感动。
一、本次培训内容总结
在培训的5天时间中，局培训中心精心编排了培训计划，在课程安排上，更是囊括了作为一名农电工所需具备的基本文化知识与业务技能。
1、培训中心李老师的所讲授的《安全规程》这一科目，让我对《安规》有了更深一步的认识。李老师没有采用生硬的教条主义来教学，而是将学*光盘《不该发生的悲剧》从头到尾的给我们放映了一遍。李老师讲得的不多，因为她知道鲜血铸成的悲剧对我们是一种最大的警示。
2、《电工基础》这一科目也是李老师所讲授的，作为一名电力员工所必备的基础知识，李老师讲得很仔细，生怕我们没有掌握好，她总会提醒我们多做笔记，并对一些重难点问题给我们着重分析指导。当李老师将课程讲完时候，我们大家都注意到了，李老师的嗓子已经喑哑了……
3、上岗之前我总在想，到了基层之后，我将面对的是新的工作 新的.环境 新的同事。我怎样才能把自己的工作做好做强，怎样才能得到用户的理解与支持，怎样才能得到领导的认可与鼓励。面对我心里的疑难和困惑，农电管理中心的吴老师在她的课堂上，给了我一一的解答。她用其丰富的业务知识与独到的见识，让我有了一种茅塞顿开的感觉，很多原来想不通的问题也迎刃而解。
二、培训感想
通过这次培训，我的基础知识再一次得到了巩固，但最重要的是我学到了很多课本之外的知识。这对我来说无疑是一笔巨大的精神财富，它指引着我如何将今天的培训落实到明天的实践工作中。而我则将它视为人生新起点上的一点洗礼，以崭新的面貌，百倍的信心，迎接新的挑战。
20ｘｘ年7月31日，集团供电总公司营销部在崇左市天湖大酒店举办一期电力营销业务知识培训学*，参加人员为各所属供电企业营销部客服中心主任及热线服务呼叫中心主任，目的是通过电力营销业务知识培训，提升营销管理人员业务水*，使所属供电企业的电力营销管理水*及服务质量能够提高。
开班会上，集团供电总公司农云峰副总经理对学员作重要讲话，强调供电企业营销部人员要注重学*成果，提高服务质量，一定要加强安全生产工作。上午学*，由供电总公司营销部聂部长作了‘电价’分类，用户用电类别、性质划分专题讲座，还对10kV新增用户业扩流程案例进行重点讲解。下午学*，是由海颐公司技术员针对“966022”呼叫中心业务作营销系统客服模块演示使用讲解。由于时间紧，本次培训是对业扩及服务热线管理人员，因此营销系统其他模块并未进行讲解。
通过聂部长详细的讲解用户用电类别、性质划分，对电价类别划分模糊部分针对解释，使学员对电价知识有了更深刻的认识了解。明白了作为供电营销人员，正确的电价分类不只是体现电力营销的公正性，从电价精细化管理出发，也是供电企业增效的手段。而对10kV新增用户业扩流程案例进行讲解，是按集团公司要求业扩规范程序逐步进行，不仅使业扩各步骤有据可循，任务清晰，又可规避供电企业承担风险与投诉。这点值得我们思考。
在呼叫中心业务营销系统客服模块演示培训中，学*了抢修派工、短信*台运用两个功能。客服模块的运用，不仅是提高工作效率，增强供电企业用电信息透明度，最终是达到全面提升供电服务质量的`目的。同时，也对呼叫中心业务员能熟练使用电脑及客服模块功能使用，提出了更高的要求。
通过学*，明白了集团对所属供电企业营销部规范用电业扩业务，加强“966022”呼叫中心管理，提升供电营销服务质量的迫切要求。明白了，作为电力营销人员也要不断提高自身素质，业务水*，才能胜任岗位工作，达到集团对供电服务工作要求。随着集团公司加强对“966022”服务热线的大力宣传，客服服务的工作量一定会大量增长，这就要求所属供电企业营销部客服人员数量配齐，素质提高，才能达到用户满意的服务要求。这点，需要公司营销部人员的共同努力，也需要公司领导的有力支持。
经公司安排，我参加了XX年新员工岗前培训，对于xx电力，我完全陌生，可以说，那时的我，是带着一种无比期待和对未来工作岗位的紧张与激动相交织的心情踏上培训之路的。培训的第一天，公司陶**和石部长从繁忙的工作中抽出时间，亲自参加新员工岗前培训动员会。在以后培训的日子里，我们均由杨杰顾问带队到工作基层学*，每到一个部门，都是部门负责领导亲自接待，并派出技术骨干担任讲解员，可见公司对新员工的培训是极其重视的。此外，公司在对新员工的培训方式上采用理论培训和蹲点实*相接合的方法，让我们在充裕的培训时间内，到基层去、到公司最艰苦的地方去学*。通过公司前辈的耐心讲解和与一线员工的促膝交流，使我们在强化和加深对公司情况、业务流程认识的同时，也产生对公司文化强烈认同感和归属感，下面我谈谈对xx电力公司的了解和感受。
一、xx概况
xx电力股份有限公司是一个以电力、自来水、天然气生产与供应为主，兼投资药业生产与开发、酒店宾馆服务、水电工程建设、天然气化工、房地产开发、建材生产、物资营销等多元化经营的上市公司。是四川省重要的能源工业企业之一，为遂宁经济发展提供了稳定的电力、天然气和饮用水。
公司拥有水、火力发电机组16台，装机容量94580千瓦，110kv变电站3座，35kv变电站17座，电网覆盖面积1900余公里，供电区内通电率达100%，供电保证率达98%以上，电力用户40多万户。年发电量可达4.7亿千瓦时，供电量达6亿千瓦时；拥有油气井13口，日产天然气6万多方，储气站1个，加油加气站4座，日供气量达8万多方，供气范围为市城区及部份乡镇30*方公里，拥有天然气用户*8万户，年供气能力可达5000万方；拥有自来水厂两个，日生产能力为11万吨，年供水能力可达5000万吨，现有用水户10余万户。
二、感受xx
1．电力工作者的艰辛与责任。以栏江变电站为例：栏江是我市一个地处偏远，经济发展相对落后的地区，然而却有一批热血男儿为了栏江地区7个乡*2万户的农民用上电，远离自己的家人和朋友，忍受着孤独和寂寞，无怨无悔地在这艰苦的地方奉献着自己的青春。还记得闵站长说过一句话：“这里虽然条件艰苦，但我们乐在其中”。这句话很朴素，但意味深长。可能我们当时谁也没想到这个普通的变电站确是有着光荣称号的——全国模范职工之家。如今，每当我漫步在灯火辉煌的街头，或是在温馨家中小憩之时，脑中总会浮现出*凡的电力工作者辛勤劳动的身影。
2．成长中的xx电力。在培训过程中我即看到了技术条件相对落后的龙凤水电站，也参观了全程自动化监控的现代化三星水电站。我觉得公司的机器设备和工作环境正在逐步改善，公司的员工知识结构也在迅速提高，特别是四川电力控股后，以“以人为本，忠诚企业、奉献社会”为宗旨，促进了公司经营管理的科学化和规范化，xx电力正走向健康发展的道路。
3． 公司面临着机遇和挑战。就宏观而言，随着国家经济的发展，电力行业作为国民经济的支柱产业也将有着较大的发展空间。最*国家上调了小水电电价，从侧面反映出国家对水电业的重视与支持。而xx电力就是一个以水力发电与供应为主的企业，这试将有利于公司发展。就微观而言，如果我市争创“中国优秀旅游城市”成功，城市会大大加强对电力的需求。此外，公司已并入国家电网，电力配送与购买成本大大降低，这一切都使我对公司的前景充满了信心。
为期4天的新员工入职培训现已经圆满结业。这段时间的培训不仅让我充实了更多的理论学问，明确了自己的职业规划，更让我开阔了视野，**了思想，打动了内心，不由地从内心深处生出了扎根国家电网、为国家电网的进展而奋斗的抱负。
在职业生涯规划方面，对于一个刚出校门的女生来说，第一次正式面对这个问题，一开头我感到有些迷茫，不知道如何去规划，但是在培训老师的深化浅出讲解、分析之后，我开头从内心里对整个职业 生涯布满了期盼，要特殊想要进一步提升自己的综合素养，主动冲击、主动挑战更高的空间，让自己在职业的道路上越走越远。而培训班会和自我呈现，那么让我生疏到原来公司里面那么多的高手，那么多的好玩的人，也通过这个*台结识到一些性情相投的好伙伴，感受到了大家庭的温存和欢快，冲淡了自己离开家乡、离开父母、离开学院而毁灭的惆怅、哀痛和迷惘。
在行为道德标准方面，在培训之后，我明白作为一名国家电网的员工，自己不单单是一个人，一言一行更代表着公司的形象，代表着国企员工的素养和修养。因此，必需要慎重自己的语言和行为，不能放浪形骸，更不能利用手中的一丁点权力，为非作歹，作恶一方。国家电网也不单单是一个企业，更要担当起确定的社会责任。作为电网的员工，必需要时刻牢记自己的衣食父母――客户及人民，把他们的利益放在第一位。
在*安生产方面，通过培训，我的内心深受震撼，*安生产重如泰山，每一次的*安生产事故背后都有着一个或者很多个失误，这些失误虽然大多数都特殊小，但是却会导致特殊严峻的后果。就如这次天津港爆炸事故一样，事发之前，已经有诸多的迹象说明这里存在危急，但是很多人却熟视无睹，结果酿成大祸。因此，我们每一个国家电网的员工，都必需要警觉、警觉、再警觉，确定不要掉以轻心，由于你也不知道什么时候，一场不行思议的事故会突然从天而降，带走那么多的生命和财产。
在爱岗敬业方面，通过观看专题片?使命?、倾听左光满劳模事迹 报告，让我知道人活一世，有很多的东西不是口头说的，是靠着日复一日的汗水、心血浇筑出来的，特殊是左光满的劳模事迹，让我特殊感动。在我看来，丰碑不只是用来瞻仰和纪念的，更要用来效仿的。因此，在今后的工作生活中，我确定也要像左光满同志一样，爱岗敬业、无私奉献、埋头苦干，为国家电网的进展奉献自己的一份力气。
感恩是我参与培训学*到特殊重要的.一点。从呱呱坠地到牙牙学语，从青葱少女到职业女性，这一路走来，受过太多的恩惠，父母的、社会的、公司的，每一次、每一件恩惠都是一种无私的关怀，都是一份责任，始终推动着我不断向前行。如今自己长大了，出来工作了，就必需要英勇担当起这些责任，感谢并回报这些恩惠，不仅要做一为敬重父母的孝女，也要做一位遵纪守法的良好公民，还要做一名踏实认真肯做的好员工。
这次培训无论是课堂学*、参观考察，还是师生互动、所见所闻，都让我感受颇深。看法确定一切，详情确定成败。作为新世纪的国家电网员工，在今后的工作中，我确定会认真学*各种学问，以更加虚心好学的看法、勤奋务实的作风、扎实为民的意识，主动投入到新的工作、学*和生活中。在公司里，从基层做起，努力钻研业务学问，不断提高专业水*，争取成为行家里手，力争成为公司创先争优的排头兵，不辜负公司对我的期望！
20ｘｘ年8月1日，ｘｘ省电力公司20ｘｘ年新录用高校毕业生入职培训在ｘｘ省电力培训中心正式拉开帷幕，短暂而充实的七天培训让我收获颇丰。七天的培训时间在授课老师的细致讲解中，在每位学员的细心倾听中轻轻流走。回顾七天的培训过程，每项活动都历历在目，让咱们受益非浅，对本人回到公司，立足岗位做好本职工作无关微小的激励和指点作用。次要以下几点领会：
首先，转变角色，立足岗位，融入团队。在校时，咱们是先生，走进职场咱们是员工；在学*期间，咱们依托父母，工作当前，咱们要学会自食其力。快速转变好角色，在学会照顾本人的同时学会关爱同事，可以协助咱们快速顺应岗位，融入团队，切实履行好作为一个企业员工的责任和义务。
其次端正态度，认真学*。只管咱们在校期间学*了丰富的理论基础，掌握了扎实的业余知识，但是理论与实践存在着一定的差距。实践出真知，只要端正态度，承认本身存在的无余，俯下身子到实践中学*，才能快速在基层这片沃土上扎根，在岗位上锻炼成才。
最后做好职业布局，造就严谨虚浮的工作作风。职业布局就像职场生涯中的灯塔，为咱们的职业发展指明了方向，将个人的`成长成才与企业的发展严密的联系起来，可以在推进企业发展的同时实现咱们人的价值。而供电企业的工作性质也要求咱们要保持高度的责任心，造就严谨虚浮的工作作风，坚决抵制违犯规则的事。当然在岗位上事无巨细，认真做好每一件事，就可以让咱们离实现企业的美妙愿景，离实现职业布局的美妙明天更*一点。
培训的时间虽短，但对咱们的影响是久远的。在审视本人无余的同时，让咱们对将来有了更多的憧憬。从此刻开始，践行“我是国家电网人”的严肃诺言，让咱们更快更好的实现人生的指标。
转眼间，短短的十三天的培训已经结束了，作为一名刚走进社会的大学生来说，我很荣幸参加这次培训，通过这次南网公司组织的培训使我学到了许多在学校里学不到的东西，也让我深深的体会到了南方电网公司的大企业风范和企业精神。学而不思则罔，思而不学则殆，以下是我关于本次培训的一些体会和总结。
我们开学的第一课就是红河局的领导为我们介绍了此次培训的详细情况和培训目的，并对我们提出了培训要求，通过领导的发言让我们感受到了省公司对此次培训的关注和重视，同时也表明了南网公司对新员工的培养和对公司企业文化的塑造。接着，按照培训日程的安排，我们上了为期两天的安全警示教育，负责这门课程的老师用生动而活跃的方式为我们展示了安全对一个电力工作者的重要性。方老师通过红河局的几次重大电力事故，让我们了解到了安全对电力公司来说意味着什么，记忆中最深刻的就是在播放视频前，方老师对我们说过的一句话，“今天我放的视频中德每一个事故、每一个图片都是真实的，上面的每一条经验教训都是用鲜血和生命为代价换来的，”视频中的照片让人触目惊心，很多的事故都是因为一丝小小的疏忽，却让工作人员付出了一生的代价，“一切事故都是可以
预防”这是南网的安全理念，确实，许许多多的事故原因都是由于工作人员的大意、不小心。“违章、麻痹、不负责任”是安全生产中的三大杀手，作为新入企的员工，我们更应该注重安全生产，警惕安全隐患。我们在今后的工作中，安全生产的警钟长鸣。
接下来的三天，我们分别学*了安全工器具、外伤急救和心肺复苏。作为一名电力工作者，安全工器具就像医生的手术刀、厨师的勺子一样，能熟练的使用它们是我们必须掌握的工作技能，罗老师向 详细而系统地介绍了安全工具的分类和使用方法，使我们对自己的行业又加深了认识。人在受到致命伤害时，最好的治疗时间就是刚受伤的十分钟内，能不能正确地使用急救方法就成了我们这个高危行业的重中之重，做为电力公司生产线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会心肺复苏，不仅是对自己负责也是对他人负责，罗老师和赵老师分别向我们介绍了外伤急救和心肺复苏法，通过这些学*能让我们在出现电力事故时能快速、冷静、有效的进行抢救，最大限度地拯救受伤人员的生命，降低事故的严重程度，我看到每一个新入企的同事都在很努力的学*抢救技能，这使我很感动，我体会到我们肩负的责任和义务。
军训可以培养严明的纪律和严谨的作风，作为一名电力工作者，任何一个小小的疏忽或者失误都可能对电网和
社会生产生活造成巨大而不可挽回的损失，因此，我们必须培养起严明的纪律和严谨的作风，军训期间我严格要求自己，服从班主任、班委的管理，服从学校的各种规定，对每天的早操、训练绝不缺*、不早退、不旷课，军训虽然辛苦，但它磨练了我们的意志，培养了我们的感情。
为了进一步落实消防要求，切实提高新入企员工的消防安全管理水*，我们此次的培训还为我们安排了消防应急预案演练，在消防演*前，各位老师对火场进行了认真地布置，学校向此次活动提供了三十多瓶干粉灭火器、三个火盆和若干汽油，活动开始前老师向我们详细地讲解了灭火的检验和使用方法，并强调了应注意的安全事项，同事们的积极性非常高，大部分同事都参与了此次灭火演练，并搏得阵阵掌声，活动最后，老师向我们展示了石棉毯灭火法，不少同事也实际操作了这种方法，通过这次演练活动的开展，真正提高了员工的消防意识，熟练掌握了灭火器和灭火毯的使用方法。
企业文化对一个企业的发展是非常重要的，是一个企业的精神财富，是企业在长期实践过程中取得的文化成果，要了解一个企业必须先了解它的文化，只有当员工的价值观与企业文化的内涵相一致，企业和员工才能够共同进步，共创佳绩。通过深入学*南方电网的企业文化，我深入的理解了南方电网的核心价值观、企业宗旨、企业精神、战
略目标等，作为南方电网的一员，我们要深入了解南方电网的企业文化，秉承南方电网的企业精神，以公司宗旨理念为思想动力，全心全力为南方电网服务，做一名合格的电力人。
十三天的时间虽然不长，但却让我感悟很多，我学到的不仅是老师教的知识，还交到了许多朋友，认识了许多的同行，开阔了眼界，培养了我们的勇气、执着、友谊和欢乐，千里之行始于足下，回首这次培训，让我对公司有了深入的了解和认识，我感觉非常地充实，回到公司的这几天我感到自己要学*的东西还很多，要走得路还很长，必须在工作中不断的努力来提高能力，弥补不足，做好准备迎接更高的挑战，我会虚心向领导和同事请教，尽最大的努力把技能和业务学的更扎实。感谢各位领导的关心和爱护，我们要拿出执着的热情和严谨的态度投身到工作中去，为公司的明天做出最大的贡献。
我进入了xx供电公司，在xx参加了为期两个月的训练后，通过考试，我选取了电力修试所。这是一个人才辈出的群众，是一个学*电力出产常识的好场所，更是一个训练人的部门。我有幸参加这个大群众，更让我有行进的动力。20xx年x月，那时我还正在继保班轮岗，这时我接到要来国家电网技能学院训练的告诉，其时我很激动，由于我是xx省为数不多的去参加训练中的一员，而当我了解我去那训练的是高压电气实验时，心里又有了那么点紧张，由于我还没轮岗过实验班，以前也从来没有接触过高压实验这一块，怕到那今后跟不上咱们的脚步。x月底我从xx来到了xx，有幸成为国家电网技能学院的一名学员。转眼间，x个月已通过去了。透过四个月的脱产学*，个人政治思想素养、理论常识水*、实际操作潜力得到很大进步，为往后立足本职作业，更好地服务于建造“一强三优”现代公司的作业全局打下了杰出的根底。详细有以下几个方面的体会。
一、国家电网公司领导对新进职工的关怀
训练期间国家电网公司总经理刘振亚亲临国家电网技能学院检查、指导作业，走入新进职工的中间，同咱们亲切握手，热切关怀新进职工的训练作业和日子。
在本次训练班开班之际，国家电网公司人资部方国元副主任亲自参加开学典礼，并做重要讲话，讲话中对全体学员提出了深切的希望和严格的要求，希望职工们刻苦尽力学*，学得一身好身手，将来更好的服务于社会和公司。
二、注重企业文化的学*和归纳本质的进步
x月31日，训练班正式上课，首要给咱们授课的是xx电网公司企业文化处副处长xx，他给咱们主讲的是国家电网公司的企业文化。透过引古喻今和一些案例来说明企业文化的重要性，然后引出了企业文化的概念和国家电网公司的企业文化，深入详细的介绍了国家电网公司的中心价值观、企业主旨、企业精神、企业理念和斗争方向等材料，并在最后介绍了助你成功的十个*惯和少走弯路的十条劝告。透过这一天的学*，咱们得知了先进的企业文化它就如同一根枢纽，枢纽的一头系着企业，另一头系着职工，两者的彼此协调统一构成了一个巨大的力气，可以带领企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
x月1号，给咱们授课的是xx电力集团公司的xx教师，他给咱们主讲的是职工职业生涯的规划。刚从大学毕业走入社会的我，对自己的未来一片苍茫。透过这一节课，我从头审视着自己的人生方针和如何完成这个方针，对自己进行了一个简略的职业生涯规划。
x号和x号这两天的时间里，咱们进行了团队建造与沟通的理论训练和拓宽训练。从这两天的训练里，我了解了什么是团队和团队精神，团队是一群具有彼此补偿才干的人，致力于一起的主旨，尽力途径的选取与绩效方针的完成，而且乐意一起承担责任的群体。团队成员之间有必要彼此信任、彼此了解，这就需求杰出的沟通。杰出的沟通关于一个团队就如血液关于生命，杰出的沟通可以增进彼此的信任，鼓舞创新，消除怀疑和不安全感，进步团队的绩效。
在接下来的二十天里，训练的是作为一名国家电网公司的职工有必要把握的常识和一些根本的技能，如国网概况及发展规划、应用文写作、电力法律、合同法、安规学*、安全用具使用及紧迫救护法、新能源发电技能等等。透过这二十多天的训练，理论常识水*、业务技能得到了很大的进步，也学*到了许多以前在课本上学*不到的常识，个人归纳本质也得到了有必要的进步。
三、注重根底理论常识和根本技能的把握
x月x日至x月x日，咱们进行了电工根本技能、安全根本技能、登高作业、各种一次设备的结构和原理、不同实验的实验办法和注意事项等方面的训练。开端的第一天，咱们就进行了登高方面的训练。作为国家电网公司的一员，登杆是一项最根本的技能。从这一天的训练中，在教师的耐心指导下，咱们都把握了登杆这项最根本的技能。接下来的两天是电工根本技能和安全根本技能的训练，咱们学会了如何做触电急救、救活和接线等一些根本的技能。作为电力公司出产线的职工，随时都有或许碰到触电的情况，学会触电急救，不只仅是对自己担任，也是对他人担任。而救活不只仅是在作业上需求，在日子上也是有必要把握的。
x月初，咱们训练的是电力一次设备的结构、原理及参数描述。我学的是电气高压实验，即对电力一次设备做各种实验，检测设备的好坏，而把握电力一次设备的结构和原理，才干透彻的了解实验的原理和接线等。而随后训练的是一些根本的实验的实验办法、影响因数和成果分析等，对之后的实际操作部分奠定了理论的根底。
四、夯实理论根底，实践中进步业务本质
x月中旬至x月中旬，咱们进行了为期一个月的模仿训练，咱们的模仿训练都是在电脑上进行的，电脑上有一个软件，里面详细了介绍了各种设备的结构，并进行拆分解说。前几天，教师让咱们自己好好看下各种设备的结构，由所以多媒体解说的，而且以图片的形式，之前许多设备都无法看到内部的结构，通过这几天的学*，愈加清楚了设备内部是什么样的，以前存在的许多疑问也都迎刃而解了。然后咱们又仔细仔细的看了各种电力设备电气实验的原理，便是对之前在教室里学*的根本实验办法的原理的一次温*，之后又仔细仔细的学*了各种设备的电气实验的接线，并在一个模仿软件了进行了模仿。
通过了这x月的模仿训练，咱们对各种实验的原理和接线都了解的相当的透彻了，当然，光有理论是不行的，实践才干出真知，随后咱们就到电气实验实训大厅对真实设备做各种实验，将之前所学的理论和实践相结合，彼此弥补，在教师们不厌其烦的教训下，将碰到的一些问题讨教教师，在教师的指点下，所有问题都得到了解决，之前的模仿训练简单忽视的一些现场注意事项，透过实际操作也得到了很好的弥补。最后这二个多月的训练，我体系地把握了各种电力设备的内部结构、原理和实验的原理、办法等有关高压实验方面的常识，使我愈加可以信任将来的作业。
合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。回忆x个月的训练历程，我感觉十分地充分，这次训练令我终身难忘。我要从小事做起，从作业中的点点滴滴开端，向着自己的方针而行进！
20xx年xx月毕业以后，我进入了xx供电公司，在xx参加了为期两个月的培训后，经过考试，我选择了电力修试所。这是一个人才济济的集体，是一个学*电力生产知识的好场所，更是一个锻炼人的部门。我有幸加入这个大集体，更让我有进步的动力。
20xx年xx月，那时我还正在继保班轮岗，这时我接到要来国家电网技术学院培训的通知，当时我很激动，因为我是Xx省为数不多的去参加培训中的一员，而当我知道我去那培训的是高压电气试验时，心里又有了那么点紧张，因为我还没轮岗过试验班，以前也从来没有接触过高压试验这一块，怕到那以后跟不上大家的步伐。xx月底我从xx来到了xx，有幸成为国家电网技术学院的一名学员。转眼间，四个月已经过去了。通过四个月的脱产学*，个人政治思想素养、理论知识水*、实际操作能力得到很大提高，为今后立足本职工作，更好地服务于建设“一强三优”现代公司的工作大局打下了良好的基础。具体有以下几个方面的体会。
一、国家电网公司领导对新进员工的关怀。
培训期间国家电网公司总经理Xx亲临国家电网技术学院检查、指导工作，走入新进员工的`中间，同大家亲切握手，热切关心新进员工的培训工作和生活。
在本次培训班开班之际，国家电网公司人资部方国元副主任亲自参加开学典礼，并做重要讲话，讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求，希望员工们刻苦努力学*，学得一身好本领，将来更好的服务于社会和公司。
二、重视企业文化的学*和综合素质的提高。
xx月xx日，培训班正式上课，首先给我们授课的是国家电网公司企业文化处副处长张忠伟，他给我们主讲的是国家电网公司的企业文化。通过引古喻今和一些事例来说明企业文化的重要性，从而引出了企业文化的概念和国家电网公司的企业文化，深刻详细的介绍了国家电网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向等内容，并在最后介绍了助你成功的十个*惯和少走弯路的十条忠告。通过这一天的学*，我们得知了先进的企业文化它就如同一根纽带，纽带的一头系着企业，另一头系着员工，两者的相互协调统一形成了一个巨大的力量，能够带领企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
xx月xx号，给我们授课的是xx电力集团公司的xx老师，他给我们主讲的是员工职业生涯的规划。刚从大学毕业走入社会的我，对自己的未来一片迷茫。通过这一节课，我重新审视着自己的人生目标和如何完成这个目标，对自己进行了一个简单的职业生涯规划。
2号和3号这两天的时间里，我们进行了团队建设与沟通的理论培训和拓展训练。从这两天的培训里，我明白了什么是团队和团队精神，团队是一群具有相互弥补才能的人，致力于共同的宗旨，努力途径的选择与绩效目标的完成，并且愿意共同承担责任的群体。团队成员之间必须相互信任、相互理解，这就需要良好的沟通。良好的沟通对于一个团队就如血液对于生命，良好的沟通可以增进相互的信任，鼓励创新，消除怀疑和不安全感，提高团队的绩效。
在接下来的二十天里，培训的是作为一名国家电网公司的员工必须掌握的知识和一些基本的技能，如国网概况及发展规划、应用文写作、电力法律、合同法、安规学*、安全用具使用及紧急救护法、新能源发电技术等等。通过这二十多天的培训，理论知识水*、业务技能得到了很大的提高，也学*到了很多以前在课本上学*不到的知识，个人综合素质也得到了一定的提高。
三、重视基础理论知识和基本技能的掌握。
xx月xx日至xx月xx日，我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登高作业、各种一次设备的结构和原理、不同试验的试验方法和注意事项等方面的培训。开始的第一天，我们就进行了登高方面的培训。作为国家电网公司的一员，登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中，在老师的耐心指导下，我们都掌握了登杆这项最基本的技能。接下来的两天是电工基本技能和安全基本技能的培训，我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会触电急救，不仅是对自己负责，也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要，在生活上也是必须掌握的。
xx月初，我们培训的是电力一次设备的结构、原理及参数描述。我学的是电气高压试验，即对电力一次设备做各种试验，检测设备的好坏，而掌握电力一次设备的结构和原理，才能透彻的理解试验的原理和接线等。而随后培训的是一些基本的试验的试验方法、影响因数和结果分析等，对后来的实际操作部分奠定了理论的基础。
四、夯实理论基础，实践中提高业务素质。
xx月中旬至xx月中旬，我们进行了为期一个月的模拟训练，我们的模拟训练都是在电脑上进行的，电脑上有一个软件，里边详细了介绍了各种设备的结构，并进行拆分讲解。前几天，老师让我们自己好好看下各种设备的结构，由于是多媒体讲解的，并且以图片的形式，之前很多设备都无法看到内部的结构，经过这几天的学*，更加清楚了设备内部是什么样的，以前存在的很多疑问也都迎刃而解了。然后我们又认真仔细的看了各种电力设备电气试验的原理，即是对之前在教室里学*的基本试验方法的原理的一次复*，之后又认真仔细的学*了各种设备的电气试验的接线，并在一个模拟软件了进行了模拟。
经过了这一个月的模拟训练，我们对各种试验的原理和接线都理解的相当的透彻了，当然，光有理论是不行的，实践才能出真知，随后我们就到电气试验实训大厅对真实设备做各种试验，将之前所学的理论和实践相结合，相互补充，在老师们不厌其烦的教导下，将碰到的一些问题请教老师，在老师的指点下，所有问题都得到了解决，之前的模拟训练容易忽视的一些现场注意事项，通过实际操作也得到了很好的补充。最后这二个多月的培训，我系统地掌握了各种电力设备的内部结构、原理和试验的原理、方法等有关高压试验方面的知识，使我更加能够信任将来的工作。
在整个培训中，我们不仅对国家电网的各种规章制度以及企业文化有了系统的认识和体会，我想更重要的是，在四个月的培训中我们获得了彼此之间的友谊，以及在此之间迅速凝聚的团队精神，这在我们以后的工作中将会受益匪浅。四个月的培训眨眼就过去了，经过这次培训之后，又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为公司，为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此，我给自己定了一个目标，就是在一到两年内，不断地充实自己的理论知识，提高自己的技术水*，能在自己的部门内成为骨干员工。在此基础上，通过自己的不断努力，再继续向技术专家的方向迈*。而实现这一切，自己本身的能力是一方面，另一方面则是对工作的态度，认真是一切工作的基本原则，只有认真地对待每一项工作，努力把每一个细节都做好，才能不断在自己的岗位上前进，不断接*自己的目标。
为了适应电力企业改革和电力企业不断发展的需要，使电力行业的新生力量在上岗前对湖南电力的历史及发展、湖南电力系统概况、管理模式及公司的企业文化、经营理念形成一个整体的认识，湖南省电力公司组织了20xx届新进高校毕业生培训班。根据省公司的安排和指示，20xx年7月31日，来自湖南省电力公司系统各电业局、电厂和中心机构的384名新员工来到了位于星沙泉塘的湖南省电力公司中心培训部，开始了我们的新员工培训之旅。
一、军训
原以为军训是十分可怕的——怕训练的残酷，怕教官那逼人的眼神，怕在大家前展示自己，更怕训练时浑身的酸疼，但你真正经历过，才发现自己已渐渐喜欢上了它。在军训中感悟最深的莫过于站军资了，军训开幕大会上，身着军训迷彩服的我们倾刻间大汗淋漓，没有多久就开始有人左右摇晃，甚至不少学员都晕倒了。这是考验我们意志的开始，在教官的严格要求和督促下，我们慢慢地战胜了自己，从开始的十分钟，二十分钟，三十，四十，最后我们终于达到目标：60分钟，一个也没有倒下，真正做到了站如松。
六天多的军训里，最能锻炼我们的就是服从命令与吃苦耐劳，教官们对我们的严格训练，老师们对我们的谆谆教导，让我们深刻认识到这两点的重要性。服从命令是军人的天职，训练中我们必须做到令必行、禁必止，严格按照口令要求执行各种队列会操命令，即使是汗雨如滴、蚊虫叮咬，我们都不能有任何的小动作，电力行业是一个高危行业，高压高空操作中必须严格按照安全规程和操作票、工作票的要求一步一个动作，一个口令一个动作，任何一个小动作都可能造成电网或人身伤亡的重大事故。听从命令和服从指挥在电力行业尤其重要。另外一点就是要求吃苦耐劳，军事训练中体力训练的强度比较大，从太阳初升到炎炎烈日再到夕阳西下，甚至晚上我们都有各中操练，不少同学在站军资的时候倒下了，还有人中暑了，每天训练下来都是全身酸痛，但是我们还是坚持下来了，而且越做越好。
在短短的几天里，我们共同用心去感受这令人肃然起敬的“绿色军营”，然后交织成一张心网。一个人在军训中所感悟的一切，将在他一生的思想中闪烁出异样的灼目的光彩。电力公司作为一个国有大型企业，国有企业的通病就是效率低下，而效率的提高，必须以提高员工的执行力为基础，而执行力就是服从命令听从指挥，这又需要我们能够克服困难，敢于承担并完成难以完成的任务，这就需要我们在以后的工作中也能够继续坚持这种服从指挥、吃苦耐劳的军事化作风。
二、素质拓展
素质拓展培训是我们这次培训中的一个亮点，也是培训的一个重要项目。素质拓展自始至终都贯彻着两个字：团队，拓展训练中的各个项目无不渗透着团队的精髓。一滴水只有放入大海才不干涸，而一个个体只有溶入团队才能取得成功，一个“人”只能是自己，而更多的“人”聚集到一起，为了共同的目标而努力，这就是力量，是永不后退，这便是团队。素质拓展的任何一个项目，众志成城、胜利墙、电网、背摔，没有团队的团结与协作，我们几乎不可能完成。在过电网与胜利墙的前十分钟策划阶段，每个队员都积极参与其中，群策群力，为更好地完成训练项目贡献了力量。通过这两个项目使我们清楚地认识到团队的力量，个人无法完成的事情可以通过团队协作很好地完成。团队共同的目标和队友的鼓励可以激励个人发掘潜能，在攀岩过程中如果没有团队的整体目标、没有队友的鼓励，仅凭个人能力去完成这样的项目是不可想象的，在此过程中所有队友都有一个信念，那就是拼尽最后一丝力气为团队取得更好的成绩而努力。同样，团队还赋予我们自我控制的能力，在携手并进项目中团队所需要的是两个人默契的配合，而不是个人*衡能力的展现，只有自我控制、步调一致才能取得佳绩。
当然我们收获不止这些，自信、信任、毅力、心态，自信使我们在空中单杆和断桥中跃出勇敢的一跳；信任使我们在背摔中做出了完美的一摔；毅力支持我们在攀岩的墙壁上坚持不懈的往上爬，直到用用光了最后一丝力气；良好的心态伴我们轻松的走过了云中漫步；信任和协作让我们走过钢丝爬上了天梯。
20xx年7月毕业以后，我进入了江西九江供电公司，在南昌参加了为期两个月的培训后，经过考试，我选择了电力修试所。这是一个人才济济的集体，是一个学*电力生产知识的好场所，更是一个锻炼人的部门。我有幸加入这个大集体，更让我有进步的动力。20xx年3月，那时我还正在继保班轮岗，这时我接到要来国家电网技术学院培训的通知，当时我很激动，因为我是江西省为数不多的去参加培训中的一员，而当我知道我去那培训的是高压电气试验时，心里又有了那么点紧张，因为我还没轮岗过试验班，以前也从来没有接触过高压试验这一块，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我从九江来到了山东济南，有幸成为国家电网技术学院的一名学员。转眼间，四个月已经过去了。通过四个月的脱产学*，个人政治思想素养、理论知识水*、实际操作能力得到很大提高，为今后立足本职工作，更好地服务于建设“一强三优”现代公司的工作大局打下了良好的基础。具体有以下几个方面的体会。
一、国家电网公司领导对新进员工的关怀。
培训期间国家电网公司总经理刘振亚亲临国家电网技术学院检查、指导工作，走入新进员工的中间，同大家亲切握手，热切关心新进员工的培训工作和生活。
在本次培训班开班之际，国家电网公司人资部方国元副主任亲自参加开学典礼，并做重要讲话，讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求，希望员工们刻苦努力学*，学得一身好本领，将来更好的服务于社会和公司。
二、重视企业文化的学*和综合素质的提高
3月31日，培训班正式上课，首先给我们授课的是国家电网公司企业文化处副处长张忠伟，他给我们主讲的是国家电网公司的企业文化。通过引古喻今和一些事例来说明企业文化的重要性，从而引出了企业文化的概念和国家电网公司的企业文化，深刻详细的介绍了国家电网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向等内容，并在最后介绍了助你成功的十个*惯和少走弯路的十条忠告。通过这一天的学*，我们得知了先进的企业文化它就如同一根纽带，纽带的一头系着企业，另一头系着员工，两者的相互协调统一形成了一个巨大的力量，能够带领企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
4月1号，给我们授课的是山东电力集团公司的曹丽霞老师，他给我们主讲的是员工职业生涯的规划。刚从大学毕业走入社会的我，对自己的未来一片迷茫。通过这一节课，我重新审视着自己的人生目标和如何完成这个目标，对自己进行了一个简单的职业生涯规划。
2号和3号这两天的时间里，我们进行了团队建设与沟通的理论培训和拓展训练。从这两天的培训里，我明白了什么是团队和团队精神，团队是一群具有相互弥补才能的人，致力于共同的宗旨，努力途径的选择与绩效目标的完成，并且愿意共同承担责任的群体。团队成员之间必须相互信任、相互理解，这就需要良好的沟通。良好的沟通对于一个团队就如血液对于生命，良好的沟通可以增进相互的信任，鼓励创新，消除怀疑和不安全感，提高团队的绩效。
在接下来的二十天里，培训的是作为一名国家电网公司的员工必须掌握的知识和一些基本的技能，如国网概况及发展规划、应用文写作、电力法律、合同法、安规学*、安全用具使用及紧急救护法、新能源发电技术等等。通过这二十多天的培训，理论知识水*、业务技能得到了很大的提高，也学*到了很多以前在课本上学*不到的知识，个人综合素质也得到了一定的提高。
三、重视基础理论知识和基本技能的掌握
4月27日至5月15日，我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登高作业、各种一次设备的结构和原理、不同试验的试验方法和注意事项等方面的培训。开始的第一天，我们就进行了登高方面的培训。作为国家电网公司的一员，登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中，在老师的耐心指导下，我们都掌握了登杆这项最基本的技能。接下来的两天是电工基本技能和安全基本技能的培训，我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会触电急救，不仅是对自己负责，也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要，在生活上也是必须掌握的。 5月初，我们培训的是电力一次设备的结构、原理及参数描述。我学的是电气高压试验，即对电力一次设备做各种试验，检测设备的好坏，而掌握电力一次设备的结构和原理，才能透彻的理解试验的原理和接线等。而随后培训的是一些基本的试验的试验方法、影响因数和结果分析等，对后来的实际操作部分奠定了理论的基础。
四、夯实理论基础，实践中提高业务素质
5月中旬至6月中旬，我们进行了为期一个月的模拟训练，我们的模拟训练都是在电脑上进行的，电脑上有一个软件，里边详细了介绍了各种设备的结构，并进行拆分讲解。前几天，老师让我们自己好好看下各种设备的结构，由于是多媒体讲解的，并且以图片的形式，之前很多设备都无法看到内部的结构，经过这几天的学*，更加清楚了设备内部是什么样的，以前存在的很多疑问也都迎刃而解了。然后我们又认真仔细的看了各种电力设备电气试验的原理，即是对之前在教室里学*的基本试验方法的原理的一次复*，之后又认真仔细的学*了各种设备的电气试验的接线，并在一个模拟软件了进行了模拟。
经过了这一个月的模拟训练，我们对各种试验的原理和接线都理解的相当的透彻了，当然，光有理论是不行的，实践才能出真知，随后我们就到电气试验实训大厅对真实设备做各种试验，将之前所学的理论和实践相结合，相互补充，在老师们不厌其烦的教导下，将碰到的一些问题请教老师，在老师的指点下，所有问题都得到了解决，之前的模拟训练容易忽视的一些现场注意事项，通过实际操作也得到了很好的补充。最后这二个多月的培训，我系统地掌握了各种电力设备的内部结构、原理和试验的原理、方法等有关高压试验方面的知识，使我更加能够信任将来的工作。
在整个培训中，我们不仅对国家电网的各种规章制度以及企业文化有了系统的认识和体会，我想更重要的是，在四个月的培训中我们获得了彼此之间的友谊，以及在此之间迅速凝聚的团队精神，这在我们以后的工作中将会受益匪浅。四个月的培训眨眼就过去了，经过这次培训之后，又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为公司，为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此，我给自己定了一个目标，就是在一到两年内，不断地充实自己的理论知识，提高自己的技术水*，能在自己的部门内成为骨干员工。在此基础上，通过自己的不断努力，再继续向技术专家的方向迈*。而实现这一切，自己本身的能力是一方面，另一方面则是对工作的态度，认真是一切工作的基本原则，只有认真地对待每一项工作，努力把每一个细节都做好，才能不断在自己的岗位上前进，不断接*自己的目标。
合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。回首四个月的培训历程，我感觉非常地充实，这次培训令我终身难忘。我要从小事做起，从工作中的点点滴滴开始，向着自己的目标而前进！
为帮助新入职人员快速成长、加快身分转型和适应新的工作环境、尽快融入新的单位并在新的工作岗位上早有作为，在领导的重视、关心与支持下，对20xx年新进的员工进行了为期一个月的岗前培训。在这次学*中，聆听了多位领导、前辈和老师的教诲，受益匪浅。
安全生产的重要性在这次的管理处培训中，其中最为强调的一点就是电力安全的重要性。为了保证正常生产秩序，保证检修人员和运行设备的安全，防止发生意外事故，必须要求我们严格的遵守两票三制“两票三制”是电力安全生产保证体系的几项最基本的制度之一，是电力企业保人身、保电网、保设备的重要手段和措施。任何人为的责任事故，均可在其“两票三制”的执行上找到原因。两票三制即工作票、操作票制度和交接班制、巡回检查制、设备定期试验倒换制。
电力安全涉及到各行各业千家万户，万家灯火，南网情深，安全工作千万不要掉以轻心，它不仅关系到我们个人的安全，也关系到他人的安全。电力职工队伍是一支能吃苦、讲奉献的队伍，为了确保用电安全，为了规范电力市场，我们电力职工付出的多，得到的少，如果再不注意安全，不把安全时时刻刻记在心头，那么我们职工的生命就会受到威胁，因为大家都知道“水火无情”，但如果对安全麻痹大意，电就象一只吃人的老虎。
我更想说的是，工作在生产一线的工人责任重大，我们每一个人都关系着一个家庭的幸福，我们的安全，牵系着母亲的心，牵系着儿女的心，更是维系着幸福家庭的纽带!我真心期望，每一位电力工作者，在工作的时候，千万要当心，为了自己，为了家庭，为了孩子，保护好自己，杜绝一切悲剧发生，工作前一定要进行“三措一点”分析，千万不要违章作业，真正的做到：“高高兴兴上班去，安安全全回家来”，因为安全责任重于泰山。
*年来，电力安全生产虽然步入良性循环轨道。但安全生产的现实提醒我们，安全生产管理工作还有许多的不足和漏洞，我们每一个电力职工都不能高枕无忧，一定要不断地加以改进。
电力事业是充满朝阳的事业，电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的企业，我们将用实际行动筑成一道保障电网安全运行的钢铁长城，让我们在*凡的工作岗位上努力，为了中国南方电网更美好的明天唱响安全的主旋律。
——教育的培训心得体会优选【二十】份
通过*两周的网上研修学*，我聆听了教育专家的精彩讲座，领略了他们幽默风趣的教育风格、先进的教育理论；也与班上的各位优秀的教师一起进行了交流，不但加强了理论和专业知识的学*，又和本班的教师一起进行了问题探讨。通过这次骨干教师培训，我更明确了做教师这一神圣职业的理想，更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。
这次培训让我了解到了高中语文教学发展的最新动态、趋势；深刻领会了语文新课标的理念．这些新的理念让我学到了更多提高自身素养和教学水*的方法；让我从内心深处体会到了教育家的博大胸怀和乐观向上的工作态度。身为教师，就要懂得寻找规律，掌握学生的认知发展规律，要在教学实践中不断地学*、反思和研究，厚实自己的底蕴，以适应社会发展的需要，适应教育改革的步伐。在这段时间的学*中，我认真聆听了很多专家的精彩讲座，积极做好学*笔记，努力用新知识来提高自己。专家们精湛的教艺，先进的理念，独特的设计给我留下了深刻的印象，使我受益匪浅，有了质的飞跃。主要有以下几个方面：
1、真正的融入到学生当中去
首先，教师要懂得尊重和理解学生。在此基础上与学生形成心灵上的融合，心理上形成一种稳定，持续的关系，不仅是在知识、能力上的交往，也是情感心灵上的沟通、交流，首要的是教师要对学生关心、信任、尊重。
2、注重培养学生的学*兴趣
教师不但要提出可供学生思考的问题，更应该在每节课的开始创设悬念情境，激发学生主动探究的兴趣。教师导入新课的教学语言巧妙合理、生动形象，能充分吸引住学生的注意力，触发学生的兴奋点，激发学生学*的情趣。作为一个教师，如果能使学生越听越想听，就说明学生的学*兴趣被我们充分调动起来了，达到这种境界就需要在教学中不断地创设“问题情境”，使教学过程变成一个设疑、激疑、解疑的过程。教学中，教师要着重创设问题情境，具有恰当的提问语，组织学生参与学*过程，掌握学*方向，帮助学生自主探究知识，寻求问题答案。
3、立足课堂，培养学生的思维能力
我注重语文知识与能力共进的教学方式，从数量上说，坚持少讲；从质量上说，坚持精讲。整个教学活动，既注重知识的系统传授，又给学生思维以充分的“自由度”。一是提供给学生明确的思考对象，有效集中学生注意力，激发学生的学*动机。二是提供给学生独立的思考机会，使每个学生的潜能都得到充分发展，教师不替代学生的思维。三是提供给学生必要的启发引导，事先设计好有利于学生继续展开思维的问题，不直接给出解决问题的具体方法，如：题目要求什么问题？你是怎样想的？还有其它方法吗？有什么规律吗？等等，使学生的思维活跃起来，使学生的脑子积极转动起来，促进思维的深入发展。
4、加强学*，不断网上研修，自觉走进新课程。
作为传道授业的老师，只有不断的更新自己的知识，不断提高自身素质，不断的完善自己，才能教好学生。如果自身散漫，怎能要求学生认真。要提高我们的自身素质，这要求我们年轻教师多听取学生和老教师的各种意见。并且自身不断的学*，积极学*，不断开辟新教法。摒弃旧的教学方法，把先进的教学模式引入课堂。
对于一个教师，通过这次网上研修，让我懂得了网络的重要性；让我懂得了如何运用网络资源，优化网络资源。我也学会了制作教学课件。我在教学中，始终鼓励学生关注身边人和事，关注社会热点．并适时收集整理，然后让学生在课堂上开辟一片互相交流、互相讨论关注问题的天地。通过这样的资料互动形式把课堂教学与社会生活联系起来，体现语文来源于生活又应用于生活的一面。
这次骨干教师培训，令我豁然开朗。从高静老师的精彩理论讲座中，得知高老师做了精心的准备，再加上她很深的理论功底，我从心底里感到佩服，通过学*，使我更进一步了解和掌握了幼儿园教育评价的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。高老师一些对教育教学工作很有见解，以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我的教育教学观念又进一步得到更新，真是受益匪浅。通过观摩了榆关幼儿园园长崔洁的教育活动，并进行交流与研讨，拓宽了学*的视野，更新了教育观念。理论的应用水*与教学的创新潜质得到提升。下方是我通过培训所获得的：
一、幼儿园教育活动评价是保证幼儿园教育活动正常进行的必要手段
幼儿园教育活动要规范化、科学化，真正促进幼儿、教师的发展，就务必建构合理的评价体系。对幼儿园教育活动的评价应遵循发展的、适宜的、分类的原则，采用观摩、谈话、案例分析等方法，重点关注教育活动目标的综合性、层次性、差异性;教育活动资料的生活化、趣味性、实效性;教育活动过程中活动方式的多样性、开放性，活动结构的连贯性和弹性，活动中教师与幼儿的互动、反思;活动效果更加关注幼儿的情感态度和全面的发展。
二、幼儿园教学评价应注意以下问题
1、教育活动的发展价值是教育评价的出发点和归宿，应以终身教育和可持续发展的视角看待这一问题，教育活动应当既有利于幼儿的现实发展又有利于幼儿的长远发展。
2、评价应当是全面的，兼顾知情行三个方面，其中情感、态度虽然是伴随的过程，但对幼儿的长远发展至关重要，而认知水*和潜质的提高则是保证幼儿健康良好心境的关键。
3、要坚持过程与结果并重，过程中蕴含着资料，如学*的方法、策略的渗透，对合作的体验、成功的愉悦等，教师的教育策略本身也应当是教育的资料，它对幼儿起着潜移默化的影响。教育活动过程中体现出来的幼儿参与活动的兴趣、态度、专注等同样是评价的重要信息和依据。结果是评价信息来源的一个部分。结果有显性与隐性之分，显性(外化、物化)的结果如作品、语言或动作的表达等，应当重视，但不能作为评价的依据，它仅仅是幼儿学*成果的部分外化，隐性的东西可能更多，况且幼儿的学*还更多地与他们的想象联系在一齐。不能仅看显性的结果而忽视隐性的结果。
4、教师的行为与幼儿的反应应当受到同样的重视，教师的行为应当和幼儿的反应相适宜，教师对幼儿的评价是否有激励性、针对性。师生的互动应当是自然的、以幼儿的行为反应为依据的，而不是强拉硬扯的。教育活动(教育)是教师配合幼儿的发展步调、促进幼儿发展的过程，而不是幼儿配合教育完成教学任务的过程。
5、教育活动应当是计划性和灵活性的结合，计划应当立足于对幼儿的了解，预成的计划应当是弹性的，应当根据活动中幼儿的行为表现进行适当调整。切不可苛求教育活动一丝不苟的按教案展开，不得有所调整。
6、材料的带给应当与活动的目标要求、幼儿的发展水*相适宜，应当具备适宜的结构，有利于幼儿操作发现，变化创新。
7、控制点的把握应当准确，控制点存在于教育活动的过程之中，有的是显性的，如观察学*尝试创造xx分享交流的活动设计，有的是隐性的，如探索xx交流xx归纳xx迁移活动设中，感知xx交流xx归纳xx迁移的活动设计等，不一样的环节各有侧重、各有价值，按各阶段的教育意图是否到达、是否在幼儿身上得到了体现，完成的质量标准应当时这一环节的控制点，到达了控制点的要求，活动即可继续进行，否则就应作相应的调整。
总之，当好幼儿园的教师难，当好幼儿园的骨干教师更难，需要我们加倍发奋。
随着电力体制改革的不断深入，改制后的县级供电企业改革与发展任重而道远。县级供电企业要打造“责任电网、和谐电网”的良好形象，最终实现企业又快又好的发展，而员工的教育培训工作是要服务于供电企业的发展战略，为企业供的发展提供人才支持和智力保证的根本。加强对电力员工的教育培训，不断提高员工的理论知识水*和实际动手操作能力，培养一支思
想素质高、技术娴熟的学*型和知识型员工队伍，构建一个和谐的学*型企业，以达到全面提升企业管理水*，更好地为建设社会主义和谐社会服好务、供好电，主动承担更多的社会责任的目的，这也是县级供电企业创建“和谐电网”的必由之路。
一、县级供电企业要建立健全企业教育培训体系是确保提高员工业务技术水*和综合素质的基本保障
县级供电企业自从农村电网建设与改造和农村电力体制改革以来，特别是*几年来开展的“电力市场整顿、优质服务年”活动、“农村供电所规范化管理年”活动、“班组建设年”活动、“县级供电企业基础管理五项达标”等活动中，企业的教育培训工作得到了前所未有的发展，有力地促进了县级供电企业员工教育培训工作的顺利开展，广大员工包括农电工的业务技术素质有了明显提高，思想观念发生了很大的变化，由过去“要我学*”转变为现在的“我要学*”，员工在工作岗位上按流程办事，按职责规范工作，企业的管理水*跃上了一个新台阶。
但是，由于历史的原因，县级供电企业农村供电所的员工（包括农电工）普遍存在文化素质和技术水*偏低的现状。为此，要突破这一现状，迅速提高员工整体素质，提升企业的管理水*，必须从构建企业教育培训体系入手。几年前，我公司就建立健全一个完整的企业教育培训体系，即：建立了专门的教育培训管理部门，作为公司职能管理的二级部门，充实教育培训专职人员，制定企业周密的中长期教育培训规划（如：公司—20xx年教育培训规划）和每年培训计划及实施方案；公司所属各职能部门、基层供电所、变电站、发电站设置专职或兼职的员工教育培训人员（内部兼职培训师），抓好每月、每周的业务技术培训工作；各个班组（如：电力工程施工、检修）结合每天的工作内容抓好员工生产现场的实际动手操作能力的业务技术培训。通过企业教育培训体系的三级教育培训网络[公司级—部门级—所站（班组）级]长期不懈的努力，公司员工队伍总体素质发生很大的变化，员工创造性、主动性和积极性得到了进一步提高，促进县级供电企业的管理水*逐步提升到了一个新的台阶。
二、县级供电企业的教育培训体系必须做到“三有”，即有计划、有制度、有激励机制。
作为县级供电企业，企业建立健全教育培训体系必须做到：一是企业教育培训工作要有计划。包括（公司级）总体的教育培训规划、企业的中长期教育培训计划和实施方案，各职能部门、供电所、变电站、发电站要制定周密的年度员工培训计划，按计划和培训项目流程组织开展教育培训工作，并由教育培训管理部门和相关职能对培训计划落实完成情况进行监督。例如：我公司严格按照“①培训需求—②制定计划—③组织实施—④总结、评估—⑤监督、检查”全过程进行管理和监督。二是企业要制定完善的教育培训制度，制度是落实和实施计划的可靠保证，要将员工的教育培训工作以制度的.形式固定下来，形成企业管理制度的一部分。例如：我公司制定了员工教育培训管理办法、管理人员培训考核管理办法、生产人员培训考核管理办法、新员工上岗前培训制度、员工安全教育培训制度、员工岗位培训制度、农村电工培训考核办法等等，明确各个部门、各个员工按规定接受培训的课程、课时，使培训具有可操作性。三是企业教育培训要建立健全激励机制，要鼓励员工积极参加企业组织的各种业务技术培训学*活动，对认真参加学*培训并且所学科目考试优秀的员工，要给予一定的精神奖励和物资奖励。对企业批准参加上级和社会组织的各种函授培训学*的员工，要确保他们的学*时间，同时要制定其学*期间合理的报酬管理办法，激发他们的学*积极性。在竞争（组聘）上岗方面，上岗条件要对个人经过业务技术培训取得的合格证以及学历、职称等要有明确的要求，从而激发员工积极向上的进取心、事业心和终身学*的愿望。
我是一名小学教师，很庆幸教育局为我们提供了这次教育信息技术培训学*的机会。使我终身受益，视频中老师的精彩讲解，学员间的集体讨论，使我对现代教育技术条件的学科整合的理念得到了深刻的认识和理解，也将促使自己在以后的教育教学过程中积极运用。以下是本次培训的心得体会。
1、提高了信息技术的素养。通过此次培训，让我认识到，学会把信息技术应用在学科教学中能使自己的教学过程条理清晰，直观形象，学生明白易懂，特别是教学流程图让教学过程更加明朗化，为我的教学增添了光彩，使我对课程发展、教育信息技术有了新的认识。认识到教育技术的有效应用对于推进教育信息化、促进教育改革和实施国家课程标准的重要作用，对于优化教学过程、培养创新型人才的重要作用。
2、掌握了教育技术的基本概念、主要理论知识、研究方法，教学媒体选择和使用方法，学*媒体素材的加工和获取方法，掌握了信息检索加工利用方法、授导型和探究型教学设计的模式、教学设计的一般过程(包括前期分析、确定目标、制定策略、选择资源、确立步骤、分析评价)，教学资源与信息化教学资源的基本概念，教学设计的实施与评价反思等。
3、具备了根据不同的教学任务和学生特点及教学条件有效的设计教学活动的能力，具备了收集、甄别、整合、应用于学科相关的教学资源加以优化教学环境的能力，具备了在教学中对教学资源、学*活动、教学过程进行有效的管理能力。
4、本次培训采用网络学*、小组合作的形式，时间空间灵活，给人轻松自由的选择学*时间带来了方便，特别适合边工作边学*的人。通过在线讨论的方式进行，这一点也给我留下了十分深刻的印象，在线讨论中，不但解决了老师布置任务，而且解决了*时教学中的困惑，以及大家在培训过程中遇到的难点，小组的互相沟通，互相帮助，最后经过小组互评，共同完成这次培训，小组成员也可以在全班讨论区发表个人意见，这样提高了小组成员的参与度。
5、学*内容非常实用，从计算机基础操作，如文档编辑，演示文稿制作，多媒体素材的获取、加工方法等，如何利用网络搜索信息的方法和技巧，教学设计基本方法等基本技能开始培训，并结合大量中小学实际教学案例，特别是教学各环节的具体设计与处理，上网查找资源和一些软件的学*和使用，又为教师深入开展教科研、更多的获取资料、展示成果提供了帮助。
6、矫正了观念的偏颇。以前一提到教育技术能力培训，就把它同信息技术培训等同起来，经过这次培训明白了教育技术是运用各种理论及技术，通过对教与学过程及相关资源的设计、开发、利用、管理和评价，实现教育教学优化的理论与实践。
总之，这次培训学*到许多电脑操作方面的新知识，让我看到我自己的不足，坚定了终身学*的信心，通过这次培训，我将会对新课程理念有更加深入地把握，提高自身素质，使自己在计算机领域有更大的突破。
20xx年11月12日在XX市教师进修学校听了XX市教育局局长的讲座和下午的小组专题发言，在新课程改革的大背景下，纪局长强调文化在教育中的作用，无疑是对学校教育关于如何发展这一问题的重新审视、定位和评价。
用文化的方式来发展生命化教育，对学校来说，那就是要求我们学校的广大教师要正确的来理解“文化”的概念，而且也要站在时代的高度上来继承和拥有并且保持一种先进的文化理念、文化传统、文化方向。这就要求我们广大教师要在自身上加强文化的修养、学*，时刻以文化的学*为我们存在的条件。也要用文化的方式来加强对学生的教育，使教育具有文化的底蕴，让学生自始自终都生长在文化的土壤中，时时刻刻受到文化的熏陶，学校要做好校园文化的建设，在校园的文化方式上大下工夫。
用文化的方式来发展生命化的教育，在教学中对教师来说，我们教师在课堂上要更好的珍惜、尊重、欣赏生命，以开启生命的智慧，不断地提升学生的人生境界，从而实现学生的生命价值。我们要充分地尊重学生的作为人的天性，要遵循儿童身心发展的特点，我们要明确：教育不应该是一种“告诉”，而应该是一种“探索”，学生不应该是盛知识的“容器”，应是一个生命灿烂展示的生长者。那么，我们就要把学生学*的权力归还给学生，处理好教师的主导与学生的主体的关系，要加强对学生学*过程的认识，让学生在学*中有深刻的知识探求的体验，不要过分的强调结果，使学生与教师在交流合作中生成，因为我们的教育是为了改善学生的生活，并逐渐地引导他们去不断地追求美好的生活。我们要为学生的个体的独特的方面创造发展空间，正确地面对学生之间所存在的差别，不要一味地去追求同一的模式，对学生我们不能只从分数上来评价，教师要蹲下来看学生，彻底地放下所谓的“师道尊严”。也就是说我们教师对学生的教育，无论是在形式或是内容上，都要时时刻刻地以文化为核心，在教育教学活动过程始终充满着文化的气息，力求使学生受到潜移默化的教育。
用文化的方式来发展生命化的教育，在班级教室的设计上，要有有效的图书角，也要有板报和条幅的装饰等等，也就是说班级要有文化的氛围，班主任要从审美的角度去规划，去挖掘育人功能，用文化的形式来引导学生每一天的学*与生活。让孩子们不知不觉地接受熏陶和影响。我们学校的教育就是要在学生的生命的成长中，担负起生命教育的责任。
20xx年8月27日我参加了xx县暑期教育干部系统干部培训班，开始了这一年一度的培训。培训班的第一课是教育局聂局长主讲的《着力提高学*努力 努力争当学*型的干部》，认真剖析了教育系统干部队伍中学风存在的学*兴趣不浓、学*的环境不利等突出问题，分析了其症结：频于应酬，不勤于学*；浅尝辄止，不善于学*；沉溺于享受，不愿意学*。从而进一步明确学*的重要性、紧迫感，号召教育系统干部带头学*，先学一步，学深一步，不断提升学*能力，努力争当学*型干部。
聆听了聂局长的报告，受益匪浅，深深感受到这真是一场“及时雨”。反思自己，反思自己的行业，反思自己的队伍，原本是学*之典范，是引领时代的行业，终身学*之师，看今朝，走进酒桌麻将桌，疏远书桌办公桌，热衷于推杯换盏，迷恋于灯红酒绿，摸牌技术高，管理育人水*低，酒烟味浓，书生气淡，捞钱意识强，服务理念弱···这样的人，这样的现象在我们的周围并不少见。有道是，太阳底下这最光辉的职业，其光辉越来越淡；教育这一方净土，其夹杂了污秽。这不由得使我想起了梁启超的《少年中国说》：少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立，少年自由则国自由，少年进步则国进步····
我们担负的是少年智、少年富、少年强、、、、的责任，耳闻目染、榜样带动、身教重于言教等明眼人都知道的道理，我们育人的人而为什么都无动于衷呢？
组织暑期教师集训是我们中心学校的责任，是各个学校的义务，是办好教育之所需，也是大多数教师之所盼，故此我们城关暑期教师集训的主题是借集训之势，造学*之师。集训训的是认识，大国家办大教育，我们必要有大智慧、大手笔，要树立终身学*的认识；训的是我们的意志，新时代新要求，我们必须要有新信息，新知识，要树立持之以恒的学*精神；训的是能力，新课程新理念，我们要有新的生命力、新创造力，新的竞争力，要提升自身的学*能力，讲学*、好学*、会学*、勤学*，乐学*。
学*的形式多种多样。洗涤是一种学*，暑期教师集训无疑要触及教师的灵魂、对其大脑是一个洗涤。它将把教职工的思想整纯，言行整正。引领是一种学*，暑期教师集训无疑要请专家引领，它将带给教师新要求、新信息、新思考，从而达到“胜读十年书”的效果。反思是一种学*，通过反思，理清工作思路，查找工作中的不足、生活中的不是，以使工作尽善尽美。竞岗是一种学*，在竞岗中比价值，在竞岗中悟感恩，在竞岗中长责任。
诚然，在国智、国富、国强、国独立···的工作中，作为教师我们必须拥有“少年”的信息，“少年”的观点，“少年”的资本等，所以我们必须善于学*，勤于学*，终身学*。作为学校也必须努力为教师搭建学*的*台，多角度、多渠道的去设置，从而造就一支学*之师。
4月1日至4月3日，我有幸赴*凉参加了由省市教育部门组织、上海普陀教育学院主办的为期3天的“网体”教育培训，这3天，紧张、充实而又快乐的，我感受了很多，也学到了很多，虽然时间很短，但是培训内容给了我教学上很大帮助，听了各位教授的理论指导，也观看了些教学实例，亲身体验了些活动，通过理论联系实际，使得我更深刻、更透彻的领会了专家所讲的内容。以下是我的些心得体会：
、教学思想有了新认识
通过学*使我的思想有了个新的转变，作为位英语教师，必须具有渊博的英语知识，熟练的操作技能，良好的思维品质，在英语的探究过程中，教师不再把英语知识的传授作为自己的主要教学任务和目的，也不再把主要精力花费在检查学生对知识掌握的程度上，而是成为学*共同体中的成员，在问题面前教师和孩子们起寻找答案，在探究英语的道路上教师成为学生的伙伴和知心朋友。
二、教学素质有了新进步
通过观摩专家的教学技能、经验和感悟，我对英语课堂教学也有了个新的认识，英语课以语言为对象，强调以任务入手，放眼看周围世界，培养学生的英语能力，这个就是知识点。在教学总体目标上注意兴趣，体验成功和培养自信；在课程实施上注重创造学*环境和提高学*效率；在教学模式与方法上注重参与实践和创新发展；在语言教学的目标上，注重培养语感和交际能力；在教学评价上，注重运用激励机制和多元评价。英语教师应具备的听、说、读、写、译的教学技能，给英语教师指明的努力的方向，明确了作为名合格英语教师应具备的基本素质。
三、教学水*有了新飞跃
这次基础知识专业的培训对我来说，无疑是个莫大的收获。语音、听力、口语、写作对我的英语水*有了个很大的促进。尤其是各位专家的语音课，由原来不知如何正确发音到现在基本标准，且较清楚地了解如何教学生的英语发音，真是大有收获。语言学*只有在有意义和有目的的活动中才会发生。通过专家教师的精心讲解，让我了解了如何较好的进行英语的听、说、读、写的教学，我们的英语教学法让学生有较沉重的压力，而不会感到学*的快乐，事实上每项能力的教学都可以教得非常有趣。优秀教师的做法让我很受启发。很多时候，我们的学生不愿开口说英语是因为没有安全的语言环境。强调词汇和语法知识使教师经常当众打断学生的发言，让学生觉得很尴尬，长此以往，学生就不愿当众用英语交流了。因而，要提高学生的听说能力，首先要给学生创造个安全的语言环境。在安全的语言环境，教师注重交流的内容而不是词汇和语法的正确性。利用自我纠错能力，学生在不断的交流中就能提高听说能力了。只有在不断的练*中，学生的口语能力才会不断的提高。
四、教材把握有了新提高
作为线教师，我知道了怎样的课才算是堂好课，不泛包括师生互动，学生主体等，但我觉得关键还有对教材的把握，通过培训，使我明白了，我要用教材教学生，而不是教教材，可以创造性地使用教材，围绕课标可删可增，另外要锻炼学生的实践能力，也就是听、说、读、写的能力，也就是说在课堂中，Pairwork和Groupwork部分不但要练，还要让每个学生都能参与其中，勇于张口，使课堂气氛活跃而有秩序，让学生都能找到自己的定位，真正喜欢上英语课堂。
作为线英语教师，通过这次培训感到肩上的担子更重了，非常感谢领导能给我这样次学*的机会，我会加倍努力，在以后的教育教学中勤于思考，善于分析，尽早成为名优秀的英语教师！
本人于xx年7月18日至7月22日，在安康市职业技术学院参加了专业技术人员继续教育培训，分别学*了《安康汉剧的传承创新和发展》、《从中西文化对比看科技创新之路》、《全民记者时代公共事件的危机传播与责任担当》、《卫生行为与健康》、《基于循环经济理论基础下的绿色生态城市的构建》，以及《关于分类推进的指导意见》等课程。学*内容丰富多彩，涉及知识广泛实用、与时俱进，教授讲课旁征博引、风趣幽默、引人深思，虽然这次培训不涉及专业课程，但这几天的培训将对本人以后的工作和学*起到重要作用，是对个人的生活态度，人身素质，工作、学*、研究方法，以及职业规划的一次较全面的指导，本人受益匪浅。在学*过程中，结合工作实际，有以下几个方面的思考，与大家交流。
一、合格的专业技术人员应具备广博的知识面
培训前，总以为专业技术人员就应该一心一意学业务，踏踏实实搞建设，认为学好专业知识，能够解决实际工作中的具体问题就行了，其它事有领导考虑，相关人员解决，不用自己管。通过培训知道，作为建设领域的技术人员，特别是中高级专业技术人员，应以专业技术知识为核心，向外延伸学*相关的知识，更好的服务于本职工作。以项目建设为例，一个项目的实施会有各种资源的消耗，我们如果需要资源利用效率最大化，就得学*和了解循环经济理论，对比中外类似项目的施工经验，结合施工实际，选择最优的施工方案或方法，在实施过程中，还应在已有经验和实践的基础进行大胆创新，而创新的灵感往往需要一个净化思绪的氛围，艺术往往是营造这种氛围的有效工具，可艺术的鉴赏和感知离不开相关知识的积淀。事实证明，艺术往往能激发一个科技人员伟大的创新灵感，比如这次培训中，老师提到著名科学家钱学森，常常在音乐会中灵感涌现，攻克科技难题，从而为中国的科技史添上浓墨重彩的一笔。当在施工实践中发现新方法、新材料，准备分享给业内同行时，就得学*科技论文的写作方法及技巧，把你的创新成果明明白白的表述出来，才能让用的着的同行看的懂、能使用。当然，还有许多相关的知识，都需要我们不断的学*和积累，从而厚积薄发，为行业的发展做出更大的贡献。
二、合格的专业技术人员应具备良好的素质
交通建设长期工作于野外，特别在安康这样的山岭重丘区修路，翻山越岭、风餐露宿不可避免，环境恶劣，工作辛苦而繁重。中高级专业技术人员大多年龄渐长，身体机能处于下降周期。这就要求我们养成良好的卫生行为*惯，同时要有积极向上的心态、豁达的精神面貌，具有适应各种环境的身体和心理素质。
三、合格的专业技术人员应具备身处一线、心怀全局的眼光
交通领域专业技术人员的工作作为工程建设领域的重要一环，看起来干的是很具体的事，却关系全局，修的是路桥，影响的是社会经济等各个方面。工程的造价、质量、进度、安全、环保、节约等都涉及国计民生。如何处理好它们的关系是中高级专业技术人员必须面对的课题，我们只有以全局的眼光为指引，专业知识为基础，用严谨分析比较的方法，做出科学、高效、质优的技术方案和建议书，为领导决策提供依据，同时有义务提醒或制止决策层不遵照技术规律的盲目决策。为行业科学发展和创新打下实实在在的基础。
四、体制障碍已严重制约着专业技术人员的职业规划和创新能力
通过学*《关于分类推进的指导意见》，让我们这些工作于基层事业单位，从事一线工作的专业技术人员看到了一线曙光。
长期以来，事业单位机制不活，管理教条机械，身份管理重于岗位管理；职称晋升制度缺乏良性循环机制、晋升程序存在严重不公和缺陷；分配存在“*均主义大锅饭”现象，干多干少一个样等等。严重影响和制约着事业单位的专业技术人员的工作积极性和创新能力。
以职称晋升为例，上级人社部门要求必须有空岗证才能晋升高一级职称，把空岗证等同职称，对后晋升职称人员造成最大的不公*，这个制度导致的直接结果是先晋升职称的人皆大欢喜，因为竞争者已经被这一制度挡在门外了，所以先进的人干也行，混也可以，反正职称已经晋升了，待遇已经上去了，就等着更高级别的人退休让岗后再晋升，后晋升的人着急也没用，反正干的再好也没办法晋升职称，拿到相应的待遇，所以也混吧，只要资格年限够了，等人家退休了再晋级。如此下去，技术人员的积极性和创造性在等待和混日子过程中消磨殆尽了。
本人一直都没想明白，职称是证明一个技术人员专业技术水*和能力的权威鉴定，空岗证是一个单位完成某项任务需要设置的职位证明，两者怎么会等同起来呢？！
通过学*《关于分类推进的指导意见》，本人可以欣慰的感觉到，空岗证制度或许会成为历史。因为空岗证制度是身份管理的主要手段，在事业单位中，晋升职称意味着待遇的提高，而待遇提高后，除休退或渎职，待遇是不能降低的，所以人事管理部门只能通过控制身份来控制岗位，空岗证应运而生，可空岗证制度本身是有缺陷的，它造成了事业单位资历重于能力的事实，是事业单位的专业技术人员相互比较资历、不愿实实在在干事这一现状的根源，严重影响了事业单位的效能。
《意见》明确要求方向是要从身份管理转变为岗位管理，这就意味着对能力的评价以职称为依据，而待遇与岗位挂勾，也就是说只要具备这个职称级别要求的条件，就可以晋升职称，而不用受空岗证的约束，晋升职称只是竞聘某个岗位的条件之一，只有竞聘上这个岗位之后，才能享受这个岗位相应的待遇，如果不在这个岗位上履职，就是拿到更高一级的职称，也不能享受这个岗位上的待遇，这样才能形成良性流动，给有能力的专业技术人员希望，从而打破长期以来“占着茅坑不拉屎”的现状。
这种打破现有利益格局、重建分配机制的改革，将更适应事业单位的发展需要，提高工作效能，但也势必打破现有既得利益者，阻力和困难很大，需要决策部门更大的决心和力度，也需要较长时间。
本人认为，空岗证制度的改革阻力应该是最小的，如果新晋升的人员只晋升职称，没有空岗的单位暂不与工资挂勾，为以后竞争上岗储备岗位人才，不破坏现有利益格局，应该是可行的。本人欣喜的看到有些行业已经悄悄的为空岗证松绑，希望人事管理部门改革的步伐迈的更大些，放松空岗证审查制度，甚至废除，以免给以后的改革造成更大的不公*。
通过这次培训，开扩了视野，提升了认识的高度，作为专业技术人员晋升职称前的培训，对单位而言是必要的，对个人来说是值得的。
21世纪，人的观念日新月异，社会的发展需要懂知识、能操作、善合作、会生存的人才，不断地激励着人们要继续学*，随着信息化、学*化社会的形成和知识经济时代的来临，教育正在经历深刻的变革。
通过对中小学继续教育网上培训内容的学*，感受颇深。我深深感到，中华民族的伟大振兴系于教育，作为跨世纪的教育人，我们肩负着历史的重托和社会的期望。因此为了更好地胜任新世纪的教育工作，必须适应实施素质教育的需要，不断完善自己，全面提高自身素质。树立现代教育观念是教师素质的核心，是教师立教的根基与转变教育行为的先导。教育观念虽然无形，但在教育实践中却能制约或改变教育的面貌，决定教育的成败，影响教师的工作方式，制约教师教育活动的方向。因此必须从转变教师教育观念入手，使自己能自觉地成为符合新世纪要求的合格教师，做到无愧于学生，无愧于家长，无愧于社会，无愧于国家，为祖国的发展贡献自己的全部力量!
总之，通过继续教育的学*，使我感到自己的教师修为有了深一层次的提高，使我更加如饥似渴的追求新知的摄入，为我今后的教学生涯奠定坚实的基础。
经过几天的信息技术新课程的培训，能够跟众位老师在一起学*、交流，对在现代教育技术条件的学科整合的理念得到了深刻的认识和理解,也促使了自己在以后的教育教学过程中积极运用。
第一天，经过培训老师的指导，我申请了一个免费的电子邮箱。我发了一条邮件，还收到了两条，我真高兴，我又学到了一种和好友联系的方式。通过网络和朋友联系比经过邮局通道快多了，这真是一条快捷而又经济的通讯方式。
在几天学*中，让我感受到：
1、压力大,高密度的培训任务又迫使我们拿出十分的精力来学*这门适应未来教育的必须掌握的技术，并且从中受益非浅。
2、 从学*中，我最大的体会是我在教学思想上的转变。虽然在*时的工作中，我们已经十分重视教师和学生的交流，但学*让我们更加重视对学生的培养上，只有把我们的学生培养成为具有独立学*能力的人，他们才能在将来的生活和学*中适应激烈的竞争。从他们的身上才能真正看到我们的祖国屹立在世界东方的保证。
3、学*内容非常实用，像powerpoint多媒体演示文稿制作在现今的现代化教学中经常使用，上网查找资源和一些软件的学*和使用，又为教师深入开展教科研、更多的获取资料、展示成果提供了帮助。
在学*过程中，通过培训老师认真的指导下，自己努力认真完成了老师布置的全部作业，虽然并不十分完美，但是我的教学思维方式的转变将引导我在培训结束以后，还要进行认真的修改和完善。在计算机应用技术方面收获也非常大，学会了很多以前不曾做过或做不好的事情。
最后，我想说，在紧张而繁忙的工作之余再培训会收获些须的欣慰吧！虽然培训已结束，但我仍会继续学*各种关于信息技术的知识、持之以恒，不懈的努力优化课堂教学，培养新时代所需要的具有高信息技能的新兴人才。这将是我以后的最终目标。
通过海西教育这个*台，我观看了所有专家的视频讲座，参加了线上研讨，感觉受益匪浅。感动越来越现代化的培训学*方式，让我们足不出户就能学到新的知识，掌握最具前沿的专业知识；同时也方便着每位在一线辛勤工作的老师们；一样的培训，不一样的收获。下面谈谈本人对本次远程网络培训的收获：
一、重新认识自主探究的学*模式
新课程强调了“教”服务于“学”，把学生置于教学的出发点和核心地位。只有合作学*、自主探究的学*模式才能真正的调动学生学*的积极性，使学生获得最深的体验和理解，。对比以往的教师讲学生听的传统模式我深感其不足和落后。今后的教学我会以以学生的眼界去设计教学思想，重新定位教师在课堂上的角色，并将以此为起点，让“差距”成为自身发展的原动力，不断梳理与反思自我，学会在学*中反思，在反思中提高，在提高中完善，在完善中创新，促使自己不断成长，让自身的业务水*不断地提高。
二、通过学*，提升了我的教学水*
通过网络上一些老师具体的课堂案例学*、专家的经典剖析，使我认识到应该怎样突破教材的重点、难点；怎样才能深入浅出；怎样才能顺利打通学生的思维通道、掌握一定的学*要领，形成良好的化学素养；怎样才能将一根根主线贯穿于我的日常教学过程之中。因此有利于今后备课上课水*的提高，有利于全面考量三维目标，立体教学，全面达成教育教学目的，提高教育教学实效。通过本次学*，使我受益匪浅，在以后的教学工作中，我将着重加强教材的分析，利用
所学理论去备钻研教材、了解孩子的实际需求，并制定相应的教学目标，在不断实施、反思中，逐步提高自己的教学水*，让孩子们在一个个探究活动中，都能充分、有效地接收新的信息，从而拓展他们各方面的素质。
三、通过学*，使我重新树立了科学的教育观。
在*时的课堂活动中，我们见到的老师都是极有威严的，教师的观点是不容质疑的，课堂上，孩子们在老师的高控制下机械的学*。而在本次的学*中，我们看到的.每一个课例，老师们不再高高在上，而就像是孩子的好朋友一样，根据活动的需要为孩子营造了一个非常自主、宽松的学*环境，通过环境的创设、课例的展示、老师的提示，使学生在与老师的有效互动中，玩中学、玩中练，让学生体验到活动的乐趣，这不仅能充分发挥整个活动原有的教学思想、教学目的，还能使学生的学*变得亲切、自由和欢悦，使教学效果起到事半功倍的作用。对于学生来说，更需要这样的学*氛围，特别是一些科学性活动，需要我们老师通过多样的教学方式来促进孩子的学*，提高他们的学*兴趣，从而获得新的学*经验。
通过海西网的培训，不仅为我们老师提供继续学*的机会，还让我们认识了许多的新朋友，在相互的交流切磋中增进自己的专业素养。在接下来的工作中，我决心通过自己的不懈努力和学*，尽快地提高自己的专业知识和教学水*，与时俱进，尽职尽责，使自己成为一名新时期合格乃至优秀的教师！
20xx年11月29日，我有机会参加了幼儿园教师继续教育培训，感到非常的荣幸。感谢各位老师不辞辛苦给我们授课，，让我学到了很多知识，这说明了教育局对我们幼教工作的高度重视，反映了教育局“重视教育，培养人才”的战略方针。
在培训中，我聆听了优秀教师的精彩讲座，通过这培训我更进一步了解和掌握了幼儿教育的发展方向和目标，对今后的幼儿教师的工作有了更深刻的理解。
第一个主讲教师是吴越辉老师，她为我们讲解了幼儿园的活动设计与组织，让我们了解掌握教学设计的实质，安排学*的外部事件以影响学*的内部过程的决策活动。教学设计是一个宽泛的概念，日常的生活安排，游戏环境的创设等都涉及到教学设计问题，通过老师的精彩讲解，让我了解了教学设计是一个复杂的系统工程，它涉及目标方向设计三大范畴，这些都是统领教学的基本要素，尊重幼儿在发展水*、能力、经验、学*方式等方向的个体差异。因人施教，努力使每个幼儿获得满足和成功，所以根据幼儿年龄特点设定活动目标，对于我们在今后的工作中更好的开展活动起到了促进作用。
第二个主讲教师是杨丹老师，她针对“落实《3-6岁儿童发展指南》精神”促进幼儿健康发展的健康领域进行了详细的讲解。要我们树立正确的健康观念，并以幼儿身体健康和心理健康两个层面阐述了健康观念的基本内涵。发育良好的身体、愉快的情绪、强健的体质、协调的动作、良好的生活*惯和基本生活能力是幼儿身心健康的重要标志，树立正确的健康观念是开展幼儿园健康领域工作、促进幼儿健康成长的认识基础。健康领域的学*与发展与其他领域也是密切关联的，它是其他领域学*与发展的基础，幼儿只有体质强健、情绪愉快、才能精力充沛地投入到对外部世界的探索之中，才能与他人建立良好的关系，才能有助于幼儿获得丰富的感性经验，促进幼儿社会性的良好发展，让幼儿经常性地获得良好的感受和体验，便能有助于形成良好的情绪反应模式和*惯，通过杨老师精彩讲解让我们明确了方向，我们承担的责任有很多种，每个幼儿高兴的来到幼儿园，我们要教导他们提高安全意识，学会自我保护，从一日常规开始，各方面加强幼儿园安全工作，让每个宝宝健康快乐的成长，身心健康，道德健康。
通过这次培训，我学到了新的教育理念和观点，更坚定了自己从事幼儿教育的信念，学以致用，把学到的运用到教育教学中，成为一名合格的幼儿教师。
20xx年8月27日我参加了xx县暑期教育干部系统干部培训班，开始了这一年一度的培训。培训班的第一课是教育局聂局长主讲的《着力提高学*努力 努力争当学*型的干部》，认真剖析了教育系统干部队伍中学风存在的学*兴趣不浓、学*的环境不利等突出问题，分析了其症结：频于应酬，不勤于学*；浅尝辄止，不善于学*；沉溺于享受，不愿意学*。从而进一步明确学*的重要性、紧迫感，号召教育系统干部带头学*，先学一步，学深一步，不断提升学*能力，努力争当学*型干部。
聆听了聂局长的报告，受益匪浅，深深感受到这真是一场“及时雨”。反思自己，反思自己的行业，反思自己的队伍，原本是学*之典范，是引领时代的行业，终身学*之师，看今朝，走进酒桌麻将桌，疏远书桌办公桌，热衷于推杯换盏，迷恋于灯红酒绿，摸牌技术高，管理育人水*低，酒烟味浓，书生气淡，捞钱意识强，服务理念弱···这样的人，这样的现象在我们的周围并不少见。有道是，太阳底下这最光辉的职业，其光辉越来越淡；教育这一方净土，其夹杂了污秽。这不由得使我想起了梁启超的《少年中国说》：少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立，少年自由则国自由，少年进步则国进步····
我们担负的是少年智、少年富、少年强的责任，耳闻目染、榜样带动、身教重于言教等明眼人都知道的道理，我们育人的人而为什么都无动于衷呢？
组织暑期教师集训是我们中心学校的责任，是各个学校的义务，是办好教育之所需，也是大多数教师之所盼，故此我们城关暑期教师集训的主题是借集训之势，造学*之师。集训训的是认识，大国家办大教育，我们必要有大智慧、大手笔，要树立终身学*的认识；训的是我们的意志，新时代新要求，我们必须要有新信息，新知识，要树立持之以恒的学*精神；训的是能力，新课程新理念，我们要有新的生命力、新创造力，新的竞争力，要提升自身的学*能力，讲学*、好学*、会学*、勤学*，乐学*。
学*的形式多种多样。洗涤是一种学*，暑期教师集训无疑要触及教师的灵魂、对其大脑是一个洗涤。它将把教职工的思想整纯，言行整正。引领是一种学*，暑期教师集训无疑要请专家引领，它将带给教师新要求、新信息、新思考，从而达到“胜读十年书”的效果。反思是一种学*，通过反思，理清工作思路，查找工作中的不足、生活中的不是，以使工作尽善尽美。竞岗是一种学*，在竞岗中比价值，在竞岗中悟感恩，在竞岗中长责任。
诚然，在国智、国富、国强、国独立···的工作中，作为教师我们必须拥有“少年”的信息，“少年”的观点，“少年”的资本等，所以我们必须善于学*，勤于学*，终身学*。作为学校也必须努力为教师搭建学*的*台，多角度、多渠道的去设置，从而造就一支学*之师。
xx年10月7号中心校组织全体教师进行了一整天的继续教育培训，通过对《教师职业道德经典案例评析》、《有效观课议课》以及《教师教学基本功的新修炼》三本书的培训学*。使我受益不少，下面我就谈谈自己学*后的一些收获启示。
社会对人才的重视迫使教师不断地更新自己的教学方式，提升自我职业道德的修养，加强教学基本功的修炼。教师职业道德规范即爱国守法，爱岗敬业，关爱学生，教书育人，为人师表，终身学*。王世威老师主要抓住一个“爱”字对我们进行了生动而深刻的培训，他总结出了爱生九需要，即智慧、惩罚艺术、发现、尊重、教育艺术、鼓励、宽容、批评艺术、微笑。在教育学生的过程中，施予学生爱，让他们在爱的教育中健康成长，这样学生是快乐的'，教师更是快乐的，快乐地“教”与“学”是通向成功教育的基石。我记得在我教二年级时，班中一学困生因未按时完成课堂学*任务，我让她放学后来我宿舍补一补，那天天气特别热，她站在我宿舍门口背书，我看见了说：“外面热，来老师宿舍背吧。”她进来后，我还给她搬来一凳子让她坐下背。就是这样一个微不足道的行为却感染了这位学生，她到六年级毕业时都不忘这件事，在作文中也曾多次提到这件事，她说是史老师的爱让她从此喜欢上了学*。现在她虽已上初三了，但还不忘记与我联系，而我通过这件事，也更认识到了一个“爱”字，可以温暖师生的心，增厚师生的情，甚至可以改变一个孩子的一生。所以让我们不要吝啬我们的爱，爱满课堂，爱满校园，爱满生活，我们会收获到更多。
我把学*《有效观课议课》后的收获也谈一谈，“观课议课”的主题可以预先研究和准备。在观课的过程中，大家就能有所选择地把该观察的东西观察得仔细一点。为了避免预定的问题和现象在课堂观察时扑空，预先确定的主题就要有一定的普遍性，因为课堂教学发展变化具有不确定性，所以还应该承认主题生成，鼓励老师用自己的眼睛观察课堂，研究课堂，并把自己对课堂教学的理解通过对话交流的方式与大家分享。
把学*收获和我的教学实践相结合，我觉得“观课议课”具有以下的优点：
一、“观课议课”更具有针对性和参与性。
二、“观课议课”使课堂教学的研究更具有深度和时效性。
三、“观课议课”是一种民主*等的教学研究活动。
总之，“观课议课”真正体现了以教师为本、以学生为本的
原则，在授课者、观课者、议课者的共同参与的过程中，真正实现了思想的碰撞、相互的促进、共同的发展。
最后我还想谈的是，教学基本功是教师从事教学工作所必须掌握的基本技能，是教师实施优质高效教学、实现精彩专业生活的前提和基矗无论何时何地，我们都要注重基本功的积累与修炼。课本将教学基本功概念定位在教师的教学行为要素层面，分别归纳为“语言交流”“教具展示”“教学实施”“学生学*指导”“教学评价”资源开发”“教学研究”等七项。通过学*我认识到教师基本功的训练，绝不能仅靠学*书本来实现，我们必须在教学实践中长期地践行。
正如xx所说，“静下来教书，潜下心来育人；静下心来学*，潜下心来思考”，让我们在教学道路上不断探索，不断进取，向更高境界努力奋斗吧！
今天我们进行了《教育技术培训教程》的第二次培训。在这次学*中我又收获了很多。其中，通过对“信息技术环境下通用的教学模式与教学策略”的思维道徒的制作，对“信息技术环境下通用的教学模式与教学策略”有了更深刻的理解。
从指导解决问题的教育教学观念和思想出发，可以将教学模式和教学策略划分为三大类：以教为主的教学模式和教学策略、以学为主的教学模式与教学策略以及“教学并重”的教学模式与教学策略。
一、教学模式分为：有意义接受学*教学模式、发现式学*的教学模式和探究性教学模式三种。
1、有意义学*是著名教育学家奥苏贝尔提出的教学模式。它的理论基础是奥苏贝尔的同化学*理论。奥苏贝尔认为，学生的学*主要是接受式的学*，学生要通过教师呈现的材料来掌握现成的知识。但这种接受学*应该是有意义的，而不是机械的，新获得的知识必须与原有观念之间建立适当的、有意义的联系。
有意义接受学*模式旨在促进学生对知识的掌握，尤其是对意义的理解、保持和应用，强调一句知识的内在逻辑联系形成良好的认知结构。 这种模式通常包括四个教学环节。①、呈现先行组织者。②、呈现新学*内容。③、知识的整合协调。④、应用。
2、发现式学*教学模式由著名心理学家、教育学家布鲁纳提出，它的理论基础是布鲁纳的认知结构学*理论。发现学*是指让学生通过自己经历知识发现的'过程来获取知识、发战探究能力的学*方式和教学模式，它所强调的是学生的探究过程，而不是现成知识。教师的主要任务不是向学生传授现成的知识，而是为学生的发现活动创造条件、提供支持。这种教学模式同时强调学生发现能力的培养和对学科知识结构的掌握。
在教学中通常包括三个教学环节。①、问题情境。②、假设—体验。③、整合与应用。
3、探究性教学模式由我国教育技术专家何克抗教授提出，他的理论基础是何克抗教授的主导-主体教学结构理论。探究性教学模式是指，在教学过程中，要求学生在教师的指导下，通过以"自主、探究、合作"为特征的学*方式对当前教学内容中的主要知识点进行自主学*、深入探究并进行小组合作交流，从而较好地达到课程标准中关于认知目标与情感目标要求的一种教学模式。
探究性教学模式通常包括五个教学环节。①、创设情境。②、启发思考。③、自主（或小组）探究。④、协作交流。⑤、总结提高。
二、教学策略：书中介绍了三种较为常见的教学策略，分别是主导策略、自主学*策略和合作学*策略。
1、使用主导策略时，教师要发挥主导作用，除了担任传统意义中的教学组织者、实施者，起到知识的传授作用外，更要起到对学生的帮助作用和促进作用。通过确定教学起点、安排教学活动、选择教学材料、制作教学资源、控制教学实施等不同方面的合理设计，令学生更好的发挥学*主动性，获得知识和能力的提升。主导策略的表现形式多种多样，如九段教学策、情境—陶冶策略、先行组织者策略等均属主导策略。
2、自主策略的核心是要发挥学生的学*主动性、积极性，充分体现学生的认知主体作用，其着眼点是如何帮助学生“学”。因此这类学*策略的形式虽然多种多样，但始终有一条主线贯穿始终——让学生“自主探索、自主发现”。
3、合作学*策略是在个人自主学*的基础上，通过小组讨论协商，完善和深化对主体的意义建构。常用的合作是学*策略有“课堂讨论”、“角色扮演”、“竞争”、“协同”和“伙伴”五种。而实际教学中常将多种合作学*策略混合运用。
在这次培训中，我们还学*了单元教学设计的方法。
总之，这次学*受益匪浅。
幸福，是每个人都向往的最美境界。幸福是人生的主体，只有拥有幸福的人，才能把幸福给予身边的人。尤其是教师，能否时时处处感到幸福不仅仅影响着其人生是否快乐，更影响着学生，因为只有拥有幸福感的教师，才能把幸福的感觉带给学生，才能让学生成为幸福的人。
前几天听了马小萍老师《提升教师职业幸福感的秘诀》的专题讲座，还是感触颇多的。正如马老师讲座中指出的，人生就是选择，幸不幸福，就看你们如何选择。在当今教育竞争的压力下，教师专业发展却遇到了前所未有的挑战，面对学生学*成绩，教育教学的压力，蛮横无理家长的交涉，家庭的压力。因此很多教师缺乏幸福感，出现了严重的置业倦怠，通过马老师的讲述，确实幸福取决于自己。正如马老师所说：“为爱出发，幸福从心开始”。
一、调整心态，感悟幸福
幸福其实是一种心态，是一种感受。自己认为幸福，你就幸福，世上从来没有救世主。想要拥有幸福，需要自己去努力。
二、学会知足常乐
改变世界，改变环境，改变他人很难，唯有改变自己，学会知足常乐。
三、学会宽容理解
把宽容和理解留给所有与自己有关的人，尤其是自己的亲人，孩子、学生，这样家庭会更和谐，师生关系会更密切等，记住一句话：“千万莫生气，生气的人是无能的人”
总之，知足常乐在努力提高感受幸福的境界，在教育生活中，遇到问题要靠智慧去解决，而不是靠情绪去解决，在教育生活中享受幸福，乐在其中。
全校的竞赛又要负责理工招生。所以工作量还是蛮大的，但为了学校整体工作开展的需要我还是乐意接受了。既然接受了就得好好干，于是我就开始思考怎样干好自己的工作。正好那年我参加了新教材培训，了解了新教材的特点，同时我也接受了一种新的教学方法分组学*法。我觉得用这种方法去学这样的教材不错。我查阅了一些资料，同时也征求了华师教科院一些教授的意见，得到了他们的大力帮助，尤其是得到雷万鹏教授和王一涛博士的大力支持。他们多次来我学校帮助我。用这种方法不仅拉*了我和学生的距离，同时让每个学生参与其中，既营造了和谐的教学氛围，又激发了学生参与学*的积极性，充分体现了学生的主体地位，并取得了很好的教学成绩。今年我所带的两个班的数学成绩在杨柳镇遥遥领先，让我充分感受到了运用新方法的好处。在这次培训学*中我更进一步学到了分组学*的新技巧，同时还学到了其他的一些新方法，这更进一步促进了我以后的教学和学校分管工作质量的提升。
最后，姜局长的讲话让我感受颇深，在对过去半年的工作总结时，局长冷静的总结成绩，着重谈到存在的问题。说实在话这半年我深刻的感受到英山教育在积极地发展。作为教育一员我特别高兴，谁不希望自己有一个好的工作环境。不过我也有责任尽自己最大努力支持教育局的工作，即便帮不了太多但绝对不能拖后腿。所以我将尽最大努力做到局长提出的有毅力，提高能力，能自立，形成合力。我将牢记教育局的工作目标，不断学*新理念，强化自己的责任意识，严格遵守纪律，努力提高工作效率。
人的能力有大小，但决定一切的是态度。我也许不是聪明人，但我会做一个努力的人，做一个有大局观的人。教育局的领导为了推动我们教育的发展想千方设百计，我们真的应该抓住这样的机会好好学*认真总结，并将我们学*的心得体会带回到学校，传达到每个教职工，让他们和我们一起分享这次培训学*的收获。让我们为英山教育的发展做出自己最大的贡献吧！我们要相信只有英山教育蓬勃发展才会有我们教育工作者幸福美好的明天！
一年来，我怀揣着对教育事业的追求和对学生高度负责的态度参加了这次培训，结合自己的教学实践进行总结和反思，收获颇丰，对数学本质有更清楚的认识，提高了自身的数学素养，更新了教育教学理念。通过这次培训，我有以下一些体会。
通过这段时间的学*，我对于数学新课程、新教材有了更深入的认识，胸中总涌动着一股澎湃的新课程改革的激情。数学在课程目标、教材编写、教学行为、学*方式以及教学评价等方面的改革。
众所周知，如今的时代是信息化的时代，社会已进入了网络时代，信息技术已经深入到每个行业，对于我们这一行业，特别是基层教育工作者来说有着更深的体会。
通过这次学*使我更新了自己的教育观念，拓宽了教育视野，提升了自我素养，丰富了自己的专业知识。本次培训为我们广大教师提供了一个很好的研修*台，给了我们一个很好的交流机会，对我们今后更好地开展教育教学工作提供了很大的帮助。作为一名教师要热爱自己的职业，只有真正沉浸于自己职业当中的教师才能感受到教师职业的幸福。如果你热爱自己的事业，你就不会觉得累，而是感觉很幸福。今后，我要继续加强学*，不断提高自己的教育教学水*。
远程培训即将结束，回想这段学*的日子，和着艰辛，但倍感快乐和喜悦。下面结合此次培训谈几点体会：
一、培训的收获。
通过远程教育培训，我进一步掌握了信息技术等有关基础知识及其应用，虽然很紧张，但我觉得很充实。因为我在这紧张学*的氛围中学到了必须掌握的知识和技能。我们广大教师将尽心尽力管好、用好设备，为素质教育的发展发挥它应有的作用。现代远程教育作为一种新的教学形态，在观念、过程、方法以及师生角色等诸多层面赋予教学以全新内涵。
多媒体网络教学能使教师获得创造性的自由，更能体验到探究的乐趣；利用现代远程教育资源，学生是最直接的受益者；学*现代远程教育，对教育的发展，是大有益处的。多媒体教学能够最大限度地调动学生的学*兴趣和学*积极性，通过使用各种相关的图象、声音、动画等手段，能使学生更好地掌握和接受新的知识。
通过学*和使用让我懂得了：远程教育资源的应用不仅是服务教学,而且是服务自身,有利于自身进步。远程教育资源的作用,一是能让农村的孩子同城市的孩子一样享有优质的教育资源；二是帮助教师从繁重的工作中**出来,让我们有时间有精力真正用心去从事教育教学工作,不断提高自身水*。使我的教育教学理念发生改变,视野逐渐开阔,技能大大提高,教育教学方法不断更新。
培训学*活动中，自己对《物理课程标准》又有了进一步的认识。更为重要的是在培训学*活动中，自己对如何解决初高中学生物理学*衔接问题、如何解决学生电磁学学*入门问题、以及高中物理相关的案例研究、课堂教学的实施等有了进一步的提升和加强。
通过这种培训也让我懂得了：远程教育资源的应用不仅是服务教学,而且是服务自身,有利于自身进步。远程教育资源的作用,一是能让学生享有优质的教育资源；二是帮助教师从繁重的工作中**出来,让我们有时间有精力真正用心去从事教育教学工作,不断提高自身水*.并且,我以后要进行校本培训，让我校所有教师的教育教学理念发生改变,视野逐渐开阔,技能大大提高,教育教学方法不断更新。
本次培训按照远程研讨与课程资源等培训相结合的方式，在学科课程专家和指导教师引领下，积极展开展学科教学案例分析和问题研讨，实现了教师与课程专家的面对面交流，既利于课程专家的专业引领，更利于调动广大教师参与培训的主动性和积极性，发挥其培训主体的作用，将理论指导与教学实践结合起来，通过专家与教师的互动交流，解决了教师教学中的实际问题，增强了培训的针对性和实效性。通过这种培训,激发了我对电脑的兴趣,更激发了我要更好的掌握多媒体技术的欲望,我要通过运用多媒体技术的能力,多练*做课件,以改变以前的一支粉笔,三尺讲台的教学形势,充分运用现代化技术来改变我们的教学手段,教学形势,以提高学生的学*兴趣.同时,我也希望学校尽早改变教学硬件设施,使我们能够经常运用我们所学的现代化技术,运用多媒体展示课件进行教学。
本次培训使我受益匪浅，我深深认识到了，中小学远程教育资源是为提高我们教师的教育教学水*服务的！是为提高广大学生的学*能力服务的！更是为新课标下的教育教学服务的！我们的教师一定要抓住机遇，努力提高自己的业务水*，立志成为一名成功者！
另外，通过讲座学*，自己对校本教研的两种基本方式：观课、议课也有了深层次的认识和领会。说课自己参加了许多次，但仅是写一篇说课稿或照稿读而已，但通过学*了解到说课决不止这些。决不能照稿读，它具有读白性语言、模拟性语言、朗读性语言和体态性语言之分，让自己大长知识。自己自参加工作以来，听了许多教师的课，也评过许多课。听了专家讲座，自己才知道在这方面居然空白一片。如以往听课从未记录过讲课者教学过程各个环节的时间分配，听课时只注意了讲课者的知识传授情况，而没注意欣赏、品析讲课者的教学追求、洞察其教学的理论依据等。自己今后将认真按专家的指点开展说课、听课及评课活动。
本次培训大大拓宽了我的视野。通过这段时间的培训，我发现了自身视野之局限，犹如井底之蛙。我随即想到了自己的教育教学工作，如果孩子固守陈旧僵化的理念，那将是一件多么可怕的事情！我们培养的学生是完整的社会人，不仅仅是接受知识，还需要我们了解学生成长需求，创造各种有利于学生成长的条件。培训是我更进一步地明白了走进新课程的教师也不再是充当“传道、授业、解惑”的单一角色，而更多扮演“组织者”、“指导者”、“促进者”、“研究者”、“开发者”、“协作者”、“参与者”、“学*者”等多元角色。为不断提升自己的教育思想，完成自己的知识结构和能力结构，以适应新课程理念下的教育教学活动，我们教师应自觉成为教学的研究者、终生的学*者、教学实践的反思者。
二、培训的启示
我深深感觉到，作为一名教师，我们要与时代同行。我们的课堂变革与学校变革，都与社会变革血脉相连。通过学*，我的思维方法与思想方法都得到了转换。希望今后的我能够立足课堂，跨越时空，让我的课堂更能体现时代性和社会性。
运用现代远程教育手段，播放全国特级教师课堂教学实况，直接将最先进的教学思想、教学方法运用于课堂教学，起到了传统教学不能发挥的作用，增强了课堂教学的趣味性、直观性，改变了传统教学的弊病，使课堂教学水*提升到一个新高度，学生从语音、知识、兴趣、技能等方面得到了很大的滋养，加快学生对新知识、新技能的掌握。
现代远程教育如一股清新而强劲的东风，吹进我校，以其全新的内容和快速的传播占领教育至高点。全校教师改变了“手棒书本、手拿粉笔，全凭一张嘴在讲台上照本宣科”的传统教学模式，根据教学需要，可以灵活选择和运用多种教学手段，综合发挥多媒体优势，使课堂呈现动静交错、图文并茂、视听结合的生动活泼的教学环境，激发了师生教与学的兴趣，极大的提高了课堂教学的效果。远程教育的实施，实现了教师教学观念、教师角色的全新转变，给教育发展带来了巨大潜力。
现在的孩子，大多数是独生子女，在家时大多是娇生惯养。关心别人、体谅父母方面都差一些。就此问题，每个老师都苦口婆心对其教育，可效果一般。学生每天面对老师的谆谆教导，有时也会很厌倦，那么我们通过另一种方式，通过他们爱看的电影、电视对其教育，我想这种方式更乐于被学生接受吧！还有中小学的安全是整个国家教育方面的大事，对*时老师家长安全教育的提醒，学生可能不以为然，但通过每天早晨在教室播放的安全教育的纪录片，学生亲眼目睹了因为不遵守交通规则而遭车祸的行人，学生的心灵震撼了，安全意识自然提升了很多。
远程教育在改变了我们的学*环境和学*方式的同时，更加强调参与学*的自主性和能动性，充分发挥学员的主体作用，不断培养学*者的主体意识，不断摆脱原有的依赖性被动性，使学*者能够进行自主学*、学会学*对学*能力的培养、训练，着眼于调动学*者的学*积极性、主动性，从而不断提高自主学*的独立性和自觉性，从而提高教育培训的效果。
三、远程教育中出现的一些问题
总之，远程教育网的时空自由、广泛的资源、便捷的速度等优点，对农村地区的教育起到了推动作用。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！”今后，我将进一步提高认识，加强管理，完善措施，精通业务，努力把这项推进农村教育发展的希望工程做实做好！
在这一天的学*中，管老师通过讲授与活动相结合的方式，向我们介绍了在*时的日常教学中开展活动课的意义、方式、步骤，以及通过活动课给学生进行心理辅导应该遵循的原则和心理指导意义。下面，我将从以下几个方面展开论述：
一、活动课主题的选择应该考虑学生的实际需要。
1、选题要贴*学生生活，符合学生实际。
学生对发生在自己身上或者生活周围的事往往十分关心，教师在选题时可充分利用学生的这一心理特征。选择与学生实际生活联系密切的话题，找到他们最渴望得到解决和关心的问题，并且这种问题应该是具有代表性的共性的问题，引起学生心灵的共鸣。
不同年级的学生会出现不同的心理问题，针对不同年级的学生，选题应有所不同。例如，初一学生主要面临的心理问题是以学*适应和人际关系适应为核心的新环境适应问题；初二学生面对的心理行为问题与学*策略问题；到了初三变为升学压力和就业问题；高一学生又一次面临更为迥异的新环境适应问题；高二学生要面对学*压力与人际关系交往问题；高三学生面临考试焦虑和职业选择问题。
2、选题要适合学生的年龄特征。
不同年龄阶段学生心理发展水*不同，其行为表现也会有所不同。同样是在中学阶段，随着年级的上升，举手回答问题的学生越来越少，高中课堂氛围表象活跃程度明显不如初中，造成这种原因并不单单是学生上课不专心或其他原因，而更多的是高中学生随着年龄的增长减少了那种表现自我的心理，多了些独立思考、静心思考问题的能力。在某种程度上说，小学初中的课堂氛围更多体现在显像层面，高中课堂氛围更多体现在学生思想观念和心理感受等隐形层面。所有这些要求我们在选题和设计时都应做充分准备。
二、弄清心理辅导活动和主题班会的区别。
班级心理辅导活动课与主题班会既有联系，又有区别，两者不能相互替代。中小学生问题行为的产生，既有思想方面、品质方面、行为*惯方面及法制观念方面的原因，又往往还伴有心理方面的原因。主题班会主要对学生进行思想品德、行为等教育，班级心理辅导活动课是从心理的角度切入，根据学生的心理发展规律进行心理卫生保健和心理训练，心理辅导活动课与主题班会可互为补充，共同塑造学生美好的人格和道德行为。
我认为心理辅导活动与主题班会的区别如下表所示：
主题班会
心理辅导活动课
育人
功能
关注学生道德行为思想品德、人生观、社会规范等问题。
关注学生的个性发展、心理健康、人格完善等及社会适应性。
教育
内容
注重“高、大、全、远”的人物、事件、观念、道德、规范等。如理想、道德、学*等。
注重学生身边“真、实、孝*”的人物、事件、心态、理念及价值判断等。如自我意识学*心理、人际交往、生活适应等。
教育
形式
通过情境创设，案例分析，典型榜样正面引导。侧重由外向内的理论灌输和实践教育体验，使道德规范逐步达到内化。
通过情境创设，游戏活动，讲演叙说，交流心声，侧重由内向外的体验、感悟和个性的自我张扬，通过助人自助，实现学生人格完善。
特点
师生均可主持，以学生为主。注重说理、启发、实践、榜样，注重思想性、教育性、时代性。
教师辅导学生。注重自我探索、强调体验、感悟、注重发展性、预防性。教师需系统的心理辅导理论和专门技术。
三、课题的选择应该考虑班级和学校管理的需要。
首先，心理健康教育与学校整体教育的终极目标是一致的，这就决定了心理健康教育活动课和班级与学校整体管理的终极目标也是一致的，不同的只是即时性目标和方式方法上的差异。
其次，班级和学校日常学生管理经常遇到的各种学生问题，有许多本身就是心理健康教育所涉及到的学生心理与行为问题。比如学生的厌学情绪、学*态度偏颇、学*动力不足、同学人际交往、各种问题行为等，这些本身都是与学生的心理发展特点和过程密不可分。或者也可以说是班级和学校日常管理关注的，是学生的整体的表面上的行为问题，而心理健康教育更加关注现象背后的学生的心理发展特点和过程倾向。但这并不影响两者所指向共同的问题。
四、形式要多样。
游戏、绘图、角色扮演、小品、辩论赛、讨论、头脑风暴、问卷调查等。一个感人的故事，一条出人意外的新闻，一个惊心动魄的案例，一部来自学生生活场景的dv，一支拨动心弦的乐曲，一串发人深省的数字，一组震撼人心的照片，一段诙谐风趣的动漫，一出自编自演的小品，一个经典的游戏等都可以成为学生热身阶段的重要素材，只要它能抓住学生的'眼球、心灵、思绪、情感、注意力焦点，就能引导学生走向这一堂心理健康课的主题。
五、课题的选择应该考虑心理健康教育目标与内容在不同阶段有不同侧重的需要。
教育部XX年8月下发的《中小学心理健康教育指导纲要》指出，开设心理健康活动课是途径之一，并强调要注意防止心理健康教育学科化的倾向。这里的心理健康教育学科化倾向，应该理解为开展各种心理健康教育的途径和方法在实践操作层面存在的误区和倾向，而不是这些途径和方法指向的内容和目的存在问题。心理健康教育特别是心理健康教育活动课不能当作语文、数学等文化课来学*，并以传统授课模式来进行。心理健康教育活动课在操作上要防止学科化倾向，但是在涉及的内容上和目标上必须体现出一种系统性和连贯性。《纲要》还指出了心理健康教育必须从不同地区的实际和学生身心发展特点出发，做到循序渐进，设置分阶段的具体教育内容。《纲要》规定的心理健康教育的目标与任务、主要内容，具体到一个学生的不同发展阶段，许多是相同的，是需要在前一个阶段的基础上进一步完善和发展。
六、参与要广泛。
我们开展活动，要选择一些学生中普遍存在的、覆盖面广的、有待逐步提高的教育点，与学生一起探讨、研究、交流，引导他们积极参与活动，踊跃发言，要全体参与，避免自卑、内向的学生由于不敢发言而隐瞒内心的真实感受。促使师生、生生在相互影响和相互交流的活动中产生深刻的情感体验或唤醒学生内心己有的经历和体验，激发学生产生强烈的求知欲和积极的学*热情，促使学生在深刻的感悟中达到心理健康发展、提高心理素质的目的。例如：中职新学生最大的困惑是什么？学*、生活、人际交往、恋爱等，教师要从切身的问题设计话题，才能有更广泛的参与度，也才能帮助他们顺利渡过开学初期的适应期，尽快适应新的环境，投入到职业教育的学*中。在设计问题时，要让学生有话想说，不吐不快，参与面要广。
总之，心理健康康教育活动课主题的选择，应优先考虑学生当前的、实际的需要；其次再考虑班级和学校管理的需要；最后考虑心理健康教育目标与内容不同阶段不同侧重的需要。符合实际需要的主题，才是心理健康教育活动课好的主题，结合活动课的具体开展，才能收到理想的实际功效。
以上就是我对这次中小学心理健康教育骨干培训的一些心得体会，在今后的教育教学生涯中，我会尽我最大的努力，把这些收获落实到自己的实践中，务求让学生发展成为身心健康的新个体。
——服务培训心得体会优选【二十】篇
*期，xxxx组织部分员工进行了礼仪培训，我有幸参加了这次培训。虽然这次培训时间有限，但经过培训学*，使我懂得了礼貌礼仪的重要性，也学到了礼貌礼仪方面的一些基本知识，培训使我有了很大的收获。
人与人之间的交往是需要讲究礼仪的。讲究礼仪，就是对别人的尊重。人们常说：“尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重所有人是一种教养。”这几句话告诉我们，无论对谁都应当抱以尊重态度，尊重别人是一个人最起码的礼仪要求。
在社会生活中，礼仪能够十分有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件十分愉快的事情。在满足人们社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。
在商务活动中，礼仪显得尤其重要。一个不懂得礼仪或不讲究礼仪的人，在商务活动中是很难有成就的。因为没有谁乐意去和一个不懂礼仪的人打交道，更何况是谈交易。相反，一个懂礼仪而又很讲究礼仪的人，在商务活动中是很容易成事的'。首先，他凭借得体的礼仪就博得了客户的好感，赢得了客户的信任，取得了与客户深入交谈的先决条件。生意场上这样的例子太多太多。
随着社会礼貌化程度的提高，各个企业对于人才礼仪修养的要求也日益提高。职业礼仪已经表现成为一种职业素质、职业本事、职业技能，甚至是关乎到职业生涯规划中职业发展的一部分。对于企业来说，礼貌礼仪是企业形象、企业文化、员工修养的综合体现，企业仅有抓好了礼仪培养和教育才能使企业在形象和文化表达上提升到一个满意的地位，也仅有这样企业才会有一个更好的发展前景。企业的每一位员工都应当从自我做起，从身边小事做起，学会尊重，讲究礼仪!
经过学*，让我懂了很多，也让我了解了很多以前没有了解的东西，发现了自我的不足。而这些东西正是我此刻工作和生活中需要的东西，让我明白了怎样做才能做到互相地尊重。经过这次培训，我要学以至用，努力做一个懂礼仪，会办事的优秀员工。
8月2日——4日，我有幸参加了郧西农商银行文明规范服务第三期培训。行党委、运营服务部给我们提供最好的*台，聘请专业培训机构远融咨询的金牌讲师给我们授课，对我们而言，是最大的福利，也是难得的学*机会。张艳老师不仅以幽默诙谐的语言、生动形象的图片、视频对银行礼仪做了详细的解读，而且她还现场示范，并与台下的学员良性互动，我们一起跟着张老师进行站姿、坐姿、手势、文明用语等的实际操作，对银行礼仪有了更加深刻的理解与体会。我觉得，"吃好三碗面"是我悟到的精髓所在。
第一碗面：门面
门面，就是一个人外在的仪容仪表。无论时代如何发展，外表始终是我们判断一个人最优先、最直接的依据。加州大学洛杉矶分校的一项研究表明：第一印象55%取决于穿着、化妆，38%取决于行为举止，7%取决于谈话内容。恰当的服饰搭配会给人留下明快、自信、精干、庄重的良好印象。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行业是一个窗口行业，银行工作人员的服装不仅代表了个人形象，更是银行整体形象的展示。良好的仪表形象对一名银行人来说，是一种修养，一种文化，也是一种精神礼貌的体现。我们的衣着品味，价值取向，服装风格，服饰特点，整洁程度无不体现着我们的文化品位，生活态度，生活*惯和个人修养。打理好我们的门面，就是在无形中给自己创造机会，给银行创造口碑和价值。
第二碗面：体面
体面，需要我们举止大方，谈吐优雅。银行人行为举止最基本的要求是稳重，稳重就是举止得体、庄重潇洒、不卑不亢、落落大方。坐有坐样，站有站样。要善于控制自己的情绪，不可装腔作势，大发威严，无论在任何状况和场合下，都应沉着、冷静、谨慎、有条不紊，从容不迫。是在接待客户时应做到来有迎声，坐有问声，走有送声。与客户坐着面对面谈话时，应坐椅子的三分之二处，面带微笑，目光*视客户。解答客户问题时应做到耐心仔细，并使用文明用语（"您好、请、谢谢、对不起、让您久等了、请慢走"等）。为客户办理业务时应主动、专注、高效，并做到微笑服务。与客户递送东西时应双手递交。体面，还需要我们具备足够的应急事件的处理能力。如客户排长队时，大堂经理要及时分流客户，引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。遇到客户投诉时，要安抚好客户，并妥善处理与解决。
第三碗面：情面
情面，不是看人情办事，而是在合法守纪的基础上坦诚相对。好的人际关系，一定是共赢、互相借力的。也唯有付诸以真心，换位思考，才能维持好来之不易的人缘。在日常服务中，要做到换位思考，例如我们银行有自己的.规章制度，虽然很多制度都是为了保护客户的合法权益，但有时可能会给客户带来不便，这个时候便要求我们要做到换位思考，从客户的角度出发向他解释我们的制度，用真心取得客户的理解。同时在制度允许的情况下，积极的帮客户想方法解决问题，争取给客户最优的服务体验。好情面需要维护，遇到坏情面，也不要怕撕破"脸面"，当断则断，坚决不能触碰法律及合规的底线。不以人情代替纪律，不以信任代替管理，树立合规意识，把"人情"带来的潜在风险扼杀在萌芽之中。
这次培训，作为第二组的组长，在所有组员的积极配合、主动参与下，我们获得了第一名的好成绩。成绩的取得，是"无敌战队"全体队员共同努力的结果，也对我们今后的服务规范及日常礼仪提出了更高的要求。这次培训不仅带给我们满满的干货，也带给我们宝贵的精神食粮，使我们深感行领导的用心良苦和殷切期望。作为农商行的一员，应脚踏实地，戒骄戒躁，以空杯心态去认真学*。礼仪的学*过程不难，难的是持之以恒、坚持不懈。此次培训虽然已经结束，但我们对服务规范的贯彻执行还只是一个开始。服务源自真诚，诚心实意去对待每一位客户，我们肯定能活成门面清净，情面宽敞，一身体面，坦坦荡荡的好模样。
通过这次的一个服务培训，我也是懂得了更多的服务礼仪，更加的清楚，去和客户打交道，为客户去服务，也是有挺多的方面需要去注意，并且认真的去做好也是不那么的容易，我也是意识到以前我的工作其实也是还有挺多可以去提升的空间的，通过这次的服务培训，我也是有一些感悟和心得。
做好服务的工作，是我们酒店员工的本职，作为服务的行业，服务要做好，并且也是要做细，而且只有真的去做好了，那么我们酒店才能更好地得到客户的认可，得到更大的发展，这次的培训，也是老师和我们讲解了在服务之中的一些礼仪，对于不同的客户也是有不同的要求的，每个地方的*俗是不一样的，而我们服务的时候，也是不能出错，只有按照他们当地的*俗去做好了服务，也是能让客户更好的`体会到宾至如归的感觉。通过这次的培训，我也是对于服务有了更多的理解，不单单是知道多少的礼仪，而是要能灵活的去运用，在工作之中去为客户服务好。
服务不但是工作，更是要我们从心底去认同，只有清楚服务的意义，明白服务的目的，才能更好的去做好，培训里面，老师也是讲了很多实际的例子，我也是参照自己的工作来对比发现，的确很多的方面，是我可以去提高，然后做好服务的，这些例子都是很实用的，让我也是收获蛮大，不但对于日常的工作有了帮助，同时也是让我更好的去认识到服务做好了是对于自己的工作有多大的帮助，其实*时的时候我的服务也是算做的不错的，但是那只是没有对比，而和优秀的酒店去比，却是可以看到差距，而这些差距其实完全是可以我们在工作之中去弥补的，不是什么硬件上面的差距，而是我们完全可以去做到的。
此次的培训，也是让我更加的清楚，其实工作里头，很多的事情，除了自己做好，也是可以从同事之中去学到一些东西，培训的时候，也是有同事来讲解他们的工作，他们日常做的一些事情如何的去做，然后做好的，也是不能只顾着自己忙好工作就行了，而是完全可以通过去向同事请教多去学*，并且学也是没有时间的限制，也是要持续的去学的，一些新的服务理念，也是这次老师讲到的，如果自己*时多去关注一些事情，完全自己也是可以了解到的，我也是要在以后持续的多去学，来让自己的服务能力得到提升。
“135”工作法，是一个主线，三个主体，五个步骤。三个主体包括了客户、市场、品牌。作为一名客户经理，我认为应该用“三心”服务来对待三个主体。“三心”服务是耐心服务、细心服务、恒心服务。
对待客户应该有耐心。客户经理是客户与公司交流的桥梁，是客户了解公司的窗口。与客户交流的过程中，客户接受程度和理解程度存在着差异。在经营中客户也存在着各种不同的顾虑。作为一名客户经理，必须要有耐心。当我们面对客户咨询和疑问时，要有一张笑脸，让自己的心放*静些，说话的口气柔和些，客户才能把经营情况和*时所遇到的问题告诉你。在跟客户交流中，要用耐心来获得客户的信任。
对待市场应该有细心。卷烟市场是变化的，客户在进行客户拜访时，要从客户的存库和市场行情看到卷烟市场的变化。这需要我们的细心观察和分析。
对待品牌应该有恒心。20xx年全行业要继续围绕“卷烟上水*”基本方针和战略任务，以培育品牌为重点。当前全国的各类名优品牌在进行“532”“461”的整合。市场上的`各类品牌都在努力的争取市场份额，客户经理应该尊重市场，让市场去选择品牌。各类品牌的新品上市和拆零上柜都需要我们有恒心。我们要持之以恒的态度面对品牌培育工作。
经过这段时间的微笑服务培训，让我受益匪浅，使我深深体会到微笑在人际特别是服务行业的重要性，它不仅是一个人内在素质的体现，更代表了一种内在的道德标准。
餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业，文明服务是我们餐饮从业人员的基本素质和应遵循的基本行业行为规范，是通过言行举止对司乘人员友好尊重的行为准则。
由于个人的思维、*惯不相同，因此服务质量也就存在差异。经过这一次的培训和学*，使我获得大量的知识和信息，增强了做好下一步工作的信心。通过学*，我有以下五点体会：一是礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心的微笑才更有感染力;二是时刻调整心态，以最好的状态对待工作，要有恒心，做到文明用语、礼仪服务持之以恒;四是要能忍，我们服务工作中遇到的.顾客素质有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不逊，这就更需要我们餐饮服务人员做到文明服务、礼仪服务，言语不卑不亢的真诚对待;五是要有“感恩之心”，我们收费工作这个窗口行业的存在，必然有其服务对象，既然我们选择这份工作，就要顾客给我们工作的机会，怀有一份“感恩之心”。
这次微笑服务培训活动结束了，接下来是如何落实到实际工作中去。在今后的工作和生活中，我将不断增强自身的道德修养，做到文明优质服务就是爱岗，全程微笑服务就是敬业，努力把工作做得更好!
通过服务意识的培训，结合自己的实际工作，有了几点心得。
第一点是服务工作要做在前面；讲座中提到了一个外国人吃皮蛋的故事就很典型，皮蛋作为中国的饮食相信每个人都很熟悉，但对于外国人来说不明白吃法也是可以理解的，如果有人能考虑到这点并提前讲明就不会有以后的误解了，这里面就有一个细节服务的问题。想想在我们的服务工作中也同样要面对各种类型的旅客，同样的事情可能这位旅客明白而另一位就不一定明白，对此我们要充分理解，采取“三听六看一分析”的办法，针对不同的旅客采取相应的服务。把服务工作做在前面，旅客才会更加满意。
第二点是及时调整心态；如果想要把一天的工作顺顺利利地接束，就要学会及时调整心态。每天面对的旅客都是多种多样的，有的旅客可能素质高、心情好，双方必然能做到愉快相处，可以说这些旅客占了大多数；但也总有脾气急、心情差的旅客或通过语言或通过动作把垃圾情绪带给你，这时要学会及时调整。把垃圾情绪甩掉但不是传递给他人，给自己一点时间化解，剩下的工作依然会顺利进行下去。
第三点是做好换位思考；当你马上要发车的时候，旅客偏偏这时候着急上厕所；当你明明为旅客指引了上哪辆车，旅客却还是上错车；流水线上当你已经停止检票的时候，旅客举着票非要上车；当车辆因故晚点时，旅客情绪激动的时候；当这些状况发生的时候，就需要学会换位思考，而服务意识也正是通过不断的换位思考培养出来的。
总之，作为从事服务工作的检票员，有必要以正确的服务意识去服务旅客，只有这样服务经验才会愈加丰富，服务水*才会不断提高。
时代在改变，环境在改变，银行的工作也在时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的状况发生，但无论怎么改变，服务永远都是银行的永恒话题。只有拥有高水*的服务，才能赢得客户，赢得市场。“服务”看似简单的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，在工作中，要做好服务并不是一件容易的事情。微笑的服务、热情的态度、专业的知识、高效的办事效率都只是服务的基础，要真正做到“以客户为中心”，银行服务贵在“深入人心”。
服务需要用心。用心的服务是想在前、做在前的。正确的理解客户的需求，客户没想到的我们提前想到，客户想到的我们要提前做到，鉴别不同客户的不同需求，以高品质、多样化、有针对性的特色的服务，满足客户的多层次需要。我所在的汉江支行距离夏家店市场只有几步之遥，周边有很多商户，每周我们都会准备不同面值的纸币和充足的硬币，以备客户的不时之需。就在这来往之间，赢来越来越多客户的信任，这也为我们的营销提供了更多的机会。
服务需要细心。细节决定成败，我们的一言一行、一举一动都会被客户看在眼里。我们要善于观察客户、理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急，并且持之以恒地做好每个细节。不能总抱怨客户的态度不好，其实客户对我们的态度就是我们自身言行的一面镜子。每一次热情的迎接，每一次礼貌的递送，每一次高效的办理，每一次真诚的相送，都能一点一点的让客户感受到我们的暖心服务。客户的每一声“谢谢”，都是对我们服务的真心回馈。
服务需要耐心。快节奏的生活让人们越来越不愿意等待，这个时候不仅需要我们提高自己的办事效率，而且考验着我们的耐心。对于客户的不满情绪，我们需要耐心安抚，快速转移客户的注意力，让客户体会到被重视的感觉；对于客户的多种要求，我们需要耐心满足，尤其是兑换零钱、打印流水这类琐碎而毫无利润的业务；对于客户的疑问，我们需要耐心讲解，手机银行的操作、扫码商户的微信认证、智能柜员机的使用，都需要我们用足够的耐心去引导客户。只有站在客户的角度，才能让服务真正走进客户的心里。
银行的工作是简单而又*凡的，然而就在这日复一日、年复一年的迎来送往中，以我们的用心、细心和耐心为基础，以客户为中心，时刻让客户体会到优越感和被尊重，才能让银行服务真正“深入人心”。
在春暖花开的x月，公司安排工程领班和我两人去杭州一商业写字楼——xx大厦为期一周的学*。我们所管理的楼盘是单一业主，和他们是完全不同的。一周下来，受益匪浅。总结起来有以下几点。
一、文档的管理。
文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。来之前就听说xx大厦管理处已成立三年，各类文档都很齐全。在20xx年的服务标准实施评审中，他们得了第一。所以公司安排我来学*。他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年，有些文档还不够齐全，而且有些归类紊乱，以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。
二、物业相关收费。
由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到我们公司帐户，不经过我们这些管理员之手，而水电费等也不要我们代收，这样我们就轻松很多。而我又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学*了理论知识。这次到xx大厦实*，亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，而有些业主却是一样一样的缴，而且有些业主是一次缴一点，这最是麻烦，更气人的是，有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费，这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。
三、基础设施设备。
对于设备管理，我在实*中看到，xx大厦管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。主任亲自带我去了设备机房，地面是如此干净，由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的'很干净。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员也会些交通手势，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。
四、人际关系处理。
管理处和业主建立良好的关系，目前有一百多个公司在大厦内办公，管理人员对业主都很熟悉，大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。我在的这几天里，看到经常有业主来管理处谈工作、聊天，俨然一家人似的。
管理处各部门人员关系也很融洽。在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天，有时工程人员带的饭，拿到保洁部保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。
五、关心员工生活。
xx大厦管理处很关心员工生活，在保安监控室，有两台显示器画面跳动很厉害，保安部就让监控岗调整小休一会，避免眼睛过度疲劳。在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。这些丰富了他们的业余生活。听主任说，他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇，使员工能休息好，工作有精神。主任得知我们到他们管理处来学*后，第一想到的就是我们的吃住问题。等我们到了之后，利用中午休息时间，他就安排人员带我们去了附*一个旅社，为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。这些都是我亲身感受，也是为其所感动的。
为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业的公众形象，服务中心在20xx年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学*了见面礼仪和电话礼仪，整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践，各位同事互动交流，更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节，并给大家取得了良好的效果。在这次培训中确实学*到了很多东西，以前对礼仪这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过这次培训，颇有豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现，还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的，个人的素质修养，直接关系到住户的满意度，关系到公司的利益。它看似虚无，其实包含在我们没一人的工作生活中，尤其的待人接物的服务细节中。希望通过这次培训，把所学的知识真正融入到我的工作和生活中，善学*而努力学*，实现自我和完善自我。对待业主、住户，既要坚持公司的原则，维护公司利益，同时也要从住户、业主的角度出发，为住户着想，灵活处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能的为业主、住户提供更细致周到的服务，同时跟业主、住户处理好关系，为公司带来效益。
礼仪不仅仅是礼节，它还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重，通过本次培训，从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了见面礼仪、电话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学*之后，我会更加注重“我代表公司，代表服务中心形象”的意识观念，从一言一行，每一个微小的细节做起，展示我们服务中心的最好的一面。
在销售二楼会议室我们公司有幸请来了的讲师黄老师为我们上了一节培训课，在这节培训你课里，老师所讲的内容都让我受益匪浅，因为她所讲的内容都是与我们日常生活、工作都是息息相关的，让我很受益。
一、热情服务的要素，要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中，无论是顾客还是业主都很希望我们的物业能做到前面四点，热情服务能让我们在工作上可以减少投诉，二热情服务与业主拉*距离，可以让工作有个一个很好的开始。
二、原则，无论在工作上还是做人，我们都需要原则，服务有原则，其中有包括微笑原则，对错原则，机遇原则、换位原则。
三、绝对责任观，在工作上，我们必须要清楚自己的位置，自己的岗位，还要认识我们的企业，我们的团队。
四、消极心态与积极心态的区别和魔力，如果我们有消极心态的话，那样机会就会随机而去，还不能好好发挥潜在的.能力，更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有积极的心态，一能让自己在工作中能激发热情，二是能够增强创造力，三是总觉得自己是好运气，做什么都很顺利！
五、自我调节，调整心态。要做到消除破坏性的批评；对自己负责、一诺千金；还要懂得自我验证。
六、做事先做人，要做一个勇于承担责任的人，具有团队精神的人，善于学*的人，有向心力的人，还要做一个了解组织与他人需要的人。
七、服务心态：一是帮人即帮己、利己先利人，二是多看人长少看人短，三是多沟通少摩擦，多包容少计较，多反省少埋怨。
以上的每一点都很值得我们学*，在工作上，我们要学以致用，把好的思想，好的模式能发挥到淋漓尽致。不断的自我提升，不断的自我进步！
当我们具备着这种服务意识，服务礼节做到细了，顾客自然会感受到我们的落落大方、彬彬有礼，那样我们的“金钥匙“服务就自然名副其实了。
20xx年9月20日，对我来说是个不*凡的日子，从银川起程历时*一天时间，我终于踏进了此次培训的目的地――梦寐以久的青岛税务干部学校。在21日至30日培训期间，我圆满地完成了《公务礼仪》、《税收执法风险与评估》、《职务犯罪与预防》、《纳税服务部门绩效考核指标解读》、《舆情热点与预防》、《纳税服务沟通技巧》、《公务员心理调试》等十三门课程的学*。
此次培训涵盖了诸多知识领域，内容之广、程度之深也让所有高端班的同学们感受到了压力。诸位名师们采用授课式、案例式、研讨式等灵活多样的教学方法，把理论与工作实际紧密联系，他们引人入胜的教学语言和幽默诙谐的教学风格，使原本枯燥的学*变得丰富多彩。授课老师严谨的治学态度感染着我们每一位同学，大家纷纷把压力转化为学*的动力。自觉的转变身份，课上认真听、仔细记，课下沟通讨论，在轻松愉快的氛围中，我们提高了思想认识，丰富了理论知识，调整了思维方法，拓宽了眼界视野，交流了工作经验，增进了彼此的友谊。
在青岛税务干部学校的每一天都充满了激情与活力，我的思想无时不在受到震撼、冲击和洗礼。十天的培训就要结束了，我要衷心感谢领导和组织给予的宝贵机遇，感谢所有老师的辛勤付出，感谢班里同学的热情关怀和照顾，也要感谢在学*中遇到的各种困难，让我重温了做一名学生的幸福。这次学*不仅是一次美好的圆梦之旅，一段让人铭记终身的人生经历，更是一次人生境界升华的起点。本次培训的所得、所感、所思，无疑将会影响我的学*、我的工作甚至我的人生。
纳税服务是税收征管工作的'重要基础，如何搞好纳税服务工作是当前国税工作的重中之重，各级国税部门应着力减轻基层税务机关额外的工作负担和减轻纳税人不必要的办税负担，以纳税人为中心，以提高税法遵从度为目标，以流程为导向，充分依托信息化手段，改进纳税服务工作，切实维护纳税人合法权益，构建和谐的税收征纳关系，做到执法规范、成本降低、社会满意，不断提高税收征管质量和效率。通过学*，这次培训内容全面，针对性强，非常实用，过去一些概念和一些新知识点比较模糊，经老师的讲解，都基本弄懂弄通，为今后提高实际工作水*提供了良好的知识储备。
青岛学*，收获很多，感悟很多。是这里清净淡雅、舒适宜人的环境，让我能细细品味这一切。在这里，我们远离了喧嚣的城市，能静下心来慢慢感受、点点思考、细细品味。通过培训不仅学到了很多我*常在工作中、生活中所学不到、听不到的知识，让我自身各方面得到了很好的锻炼，同时能再次回到久违的校园，体验多姿的学生生活，也是人生一大幸事。
培训虽然就快结束了，然而学*没有终点，将"永远在路上"，我将在未来的工作中勤于学*，善于思考，勇于实践，真正做到学有所成，学以致用，并常怀一颗感恩之心，对待工作与生活，为税收事业的发展做出贡献！
8月2日——4日，我有幸参加了郧西农商银行文明规范服务第三期培训。行党委、运营服务部给我们提供最好的*台，聘请专业培训机构远融咨询的金牌讲师给我们授课，对我们而言，是最大的福利，也是难得的学*机会。张艳老师不仅以幽默诙谐的语言、生动形象的图片、视频对银行礼仪做了详细的解读，而且她还现场示范，并与台下的学员良性互动，我们一起跟着张老师进行站姿、坐姿、手势、文明用语等的实际操作，对银行礼仪有了更加深刻的理解与体会。我觉得，"吃好三碗面"是我悟到的精髓所在。
第一碗面：门面
门面，就是一个人外在的仪容仪表。无论时代如何发展，外表始终是我们判断一个人最优先、最直接的依据。加州大学洛杉矶分校的一项研究表明：第一印象55%取决于穿着、化妆，38%取决于行为举止，7%取决于谈话内容。恰当的服饰搭配会给人留下明快、自信、精干、庄重的良好印象。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行业是一个窗口行业，银行工作人员的服装不仅代表了个人形象，更是银行整体形象的展示。良好的仪表形象对一名银行人来说，是一种修养，一种文化，也是一种精神礼貌的体现。我们的衣着品味，价值取向，服装风格，服饰特点，整洁程度无不体现着我们的文化品位，生活态度，生活*惯和个人修养。打理好我们的门面，就是在无形中给自己创造机会，给银行创造口碑和价值。
第二碗面：体面
体面，需要我们举止大方，谈吐优雅。银行人行为举止最基本的要求是稳重，稳重就是举止得体、庄重潇洒、不卑不亢、落落大方。坐有坐样，站有站样。要善于控制自己的情绪，不可装腔作势，大发威严，无论在任何状况和场合下，都应沉着、冷静、谨慎、有条不紊，从容不迫。是在接待客户时应做到来有迎声，坐有问声，走有送声。与客户坐着面对面谈话时，应坐椅子的三分之二处，面带微笑，目光*视客户。解答客户问题时应做到耐心仔细，并使用文明用语（"您好、请、谢谢、对不起、让您久等了、请慢走"等）。为客户办理业务时应主动、专注、高效，并做到微笑服务。与客户递送东西时应双手递交。体面，还需要我们具备足够的应急事件的处理能力。如客户排长队时，大堂经理要及时分流客户，引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。遇到客户投诉时，要安抚好客户，并妥善处理与解决。
第三碗面：情面
情面，不是看人情办事，而是在合法守纪的基础上坦诚相对。好的人际关系，一定是共赢、互相借力的。也唯有付诸以真心，换位思考，才能维持好来之不易的人缘。在日常服务中，要做到换位思考，例如我们银行有自己的规章制度，虽然很多制度都是为了保护客户的合法权益，但有时可能会给客户带来不便，这个时候便要求我们要做到换位思考，从客户的角度出发向他解释我们的制度，用真心取得客户的理解。同时在制度允许的情况下，积极的帮客户想方法解决问题，争取给客户最优的服务体验。好情面需要维护，遇到坏情面，也不要怕撕破"脸面"，当断则断，坚决不能触碰法律及合规的'底线。不以人情代替纪律，不以信任代替管理，树立合规意识，把"人情"带来的潜在风险扼杀在萌芽之中。
这次培训，作为第二组的组长，在所有组员的积极配合、主动参与下，我们获得了第一名的好成绩。成绩的取得，是"无敌战队"全体队员共同努力的结果，也对我们今后的服务规范及日常礼仪提出了更高的要求。这次培训不仅带给我们满满的干货，也带给我们宝贵的精神食粮，使我们深感行领导的用心良苦和殷切期望。作为农商行的一员，应脚踏实地，戒骄戒躁，以空杯心态去认真学*。礼仪的学*过程不难，难的是持之以恒、坚持不懈。此次培训虽然已经结束，但我们对服务规范的贯彻执行还只是一个开始。服务源自真诚，诚心实意去对待每一位客户，我们肯定能活成门面清净，情面宽敞，一身体面，坦坦荡荡的好模样。
文明礼仪的肤浅认识和模煳观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的'第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。通过上午的学*和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学*，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学*后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。
上午的服务礼仪学*虽然结束，但学*的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学*与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学*中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值!
——论主动服务营销意识提升 *期，市分行组织我们参加了“大堂经理及柜员服务营销技能提升培训”，通过这次培训使我受益匪浅，也从中明白了银行作为一个金融服务企业，客户是生存的根基，没有了客户，银行就如无源之水，无根之木。所以做好客户服务是银行维持生存乃至赢得竞争优势的必然之路。员工是银行向客户提供服务的载体，所以提高我们行内员工的服务水*，特别是主动服务营销意识就显得更加重要了。提高员工的主动服务意识，从我自身来说，我认为可以从以下两个方面着眼：
一、服务营销心态的塑造
我们都知道，思想意识能促使自身主观能动性的发挥。一个没有服务意识的员工，是不可能具有较强的服务能力的，所以员工服务意识的提高是首要的前提。为此，我们首先要做到：
1、明确服务营销的重要性
据其他银行*年在网点转型中的举措显示：中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行等国内主要银行都在不同程度的'建立服务营销的理念。这说明银行的服务质量已经成为客户选择银行的重要因素之一。所以服务对于银行赢得客户来说是至关重要的，银行员工应该明确服务与自身利益的关系，从而自觉加强自身服务意识，并且将服务营销的理念贯彻执行。
2、营造服务营销氛围
作为新成立的银行，要塑造自己的企业文化，服务氛围占很重要的一部分。培训老师给我们讲的开门迎客、厅堂微沙龙等就是营造氛围很好的方法，这样既提升了我们的服务质量，更可以给客户以全新的服务感官，让他们一提到银行服务就想到的是甘肃银行的服务。
3、尝试换位思考
在日常工作中，我们要经常站在客户的角度思考问题，经常站在客户的角度去分析和查找自己工作中的不足并思考如何开展服务工作，更可以像裴行长讲的一样，利用闲暇时间到其他金融网点以客户的身份去体验服务，学*先进的经
验，分析总结自己在实际工作中的不足，逐步整改和落实，从而在提高服务意识的基础上提升营销水*。
二、服务营销技能的提升
有了服务意识，就要着手提升服务营销技能，最终达到有主动服务营销意识并加以运用的目标。
1、熟练掌握常用的27句标准服务用语
我们柜员每天和客户打交道，所以说话很重要，我们的一言一行代表着甘肃银行的一言一行，我们做的好，客户就会觉得甘肃银行做得好，我们做的不好，客户就会认为甘肃银行不好。所以我们柜员就是银行的代言人。因此，以27句标准服务用语作为我们日常和客户打交道的服务用语，并通过柜面人员一句话营销，让客户感受到我们真诚的服务，实实在在的好处，从而带动他们身边的客户资源来我们行里办理业务。
2、建立标准化服务礼仪
我曾经在德克士工作的时候，也进行过服务礼仪培训，他们的服务体系就是标准化的服务礼仪。比如，有客人进店时全体员工都要喊“欢迎光临”，他们的穿着打扮都必须统一标准，整洁大方。所以我们也应该在在仪容仪表、服务用语、服务态度、服务手势等各个方面都做到规范，这样当客户进入我行时，可以为客户提供整齐划一的标准服务，是客户感到满意。
3、开展联动营销技能及转介意识
在银行网点由服务型网点向服务营销型网点转型的时代，银行仅仅为客户提供服务显然已不能满足客户的需求，因此我们银行必须在主动服务的基础上加强联动营销，使大堂经理和柜员就像齿轮一样转动。柜员通过一句话营销使客户产生购买意向，再通过大堂经理的专业化解释，从而购买我行产品。因此，联动营销及转介意识必须成为我们服务内容中重要的一部分。所以我们在各个岗位都要按照流程操作，自觉主动地对客户进行营销，从而促进服务水*的质的飞跃。
现代社会需要服务意识，现代企业需要服务意识，在服务领域工作的每一个更需要服务意识。服务意识是现代文明社会的一个重要标识。它不仅仅是一个构建和谐社会的代名词，更是涉及到每一个行业、每一个人成功建业的基础。也许谈及服务二字，许多人认为是老声长谈，特别是套用一段大家鲜为明了的服务老词：“人的生命是有限的。可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去”。我想，这样熟悉的词语，上至耄耄老翁，下至懵懵学童，都可倒背如流。
服务意识包罗很多内容。我看过这样一则小故事：飞机起飞前，一位乘客想喝水，空姐很有礼貌地说等飞机进入*稳壮态后立刻把水送过来，后来因为工作忙，空姐忘了这件事，该乘客大为恼火，空姐面带笑容向他道歉，此后每次去客舱，空姐都会特意走到那位乘客面前，微笑着询问他是否需要服务，但那位乘客始终不肯原谅她的疏忽。飞机着陆前，那位乘客要求空姐把留言本送过去，空姐虽然心里很委屈，但仍然把留言本送了过去。乘客离开后，空姐发现留言本上写的不是投诉她的，而是一封热情洋溢的表扬信。信中说：“在整个过程中，你表现出的微笑和真诚的`歉意，特别是你的十二次微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成了表扬信。”这就是一种服务意识后的结果。看完这则小故事，又不由得使我想起前几天发生在我们单位的一件小事：综合柜员毛永红在接待一位储户取款时，那位储户事先预约取100。000。00万元储蓄存款，但没有带身份证，毛永红笑着对他说：“对不起，请您出示身份证件，您不用着急，款我们给您存放在这里，等您把身份证取回后，我们再给您办理取款业务。”那位储户气恼的说：“怎么这么麻烦，等我取回身份证然后把所有的钱都取走，不在你们这存了。”然后用手指着毛永红说：“你把我存折的180。000。00元钱给我准备好，我都取了。”毛永红还是笑着说：“对不起，这是我们的制度，您不要着急，请慢走，欢迎下次光临。”不一会那位储户取回身份证，刚走到窗口，毛永红站立微笑着说：“您好！”并双手接过身证再次询问：“请问您取多少？”那位储户看了看毛永红，不好意思的说：“对不起，我刚才太着急了，我还是取100。000。00元。”毛永红笑着说：“没关系！”办理完业务后，毛永红还是笑着说：“请慢走，欢迎下次光临。”从这件小事中，不难看出服务意识带来的结果。
成功的企业总是把服务放在第一位，海尔人就是以要创造感动的服务理念来实现“真诚服务到永远”，至今铭刻在客户心中。在管理领域中，服务意识已成为企业竟争力的主要源泉。就我们农村信用社而言，要改进旧的管理模式，大胆引进新的管理经验，光靠简单的几句‘您好’是解决不了实际问题的。要想在竟争中立于不败之地，就必需从理念和管理模式上接受真正的服务意识。
今天下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课-由z国际物业服务黄经理主讲。
服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。
从黄经理主讲中，我认为最让我把理论与实践相结合的是-服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中扮演的"角色"。
一、微笑原则;对于服务企业来说
"微笑"永远是让顾客或业主感受到物业服务的最"基础"。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说"你们的微笑和热情，让我们感受到被重视和爱戴"。听了这句话，我久久地回忆着--真挚的微笑，让我们与业主的"距离"拉得更*，那样将是一副"和谐"的画面。
二、如何打动顾客的方法:
1、解决问题;当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从"问题"的主要矛盾出发，从而得到解决问题根源的关键。例如:有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满意的笑容。
所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。
2、细节人性化;z小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从*时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好，要注重小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到"酒店式的委托代办物业服务"。
3、服务快捷;业主要咨询或要解决的问题，不但要有耐心，最重要是有及时解决业主的问题。例如:有业主反映入户门要安装"猫眼"，最终还是以最快捷的方式处理好。
总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满意的服务;那么，z将是个和谐的小区。
*期，xxxx组织部分员工进行了礼仪培训，我有幸参加了这次培训。虽然这次培训时间有限，但经过培训学*，使我懂得了礼貌礼仪的重要性，也学到了礼貌礼仪方面的一些基本知识，培训使我有了很大的收获。
人与人之间的交往是需要讲究礼仪的。讲究礼仪，就是对别人的尊重。人们常说：“尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重所有人是一种教养。”这几句话告诉我们，无论对谁都应当抱以尊重态度，尊重别人是一个人最起码的礼仪要求。
在社会生活中，礼仪能够十分有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件十分愉快的事情。在满足人们社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。
在商务活动中，礼仪显得尤其重要。一个不懂得礼仪或不讲究礼仪的人，在商务活动中是很难有成就的。因为没有谁乐意去和一个不懂礼仪的`人打交道，更何况是谈交易。相反，一个懂礼仪而又很讲究礼仪的人，在商务活动中是很容易成事的。首先，他凭借得体的礼仪就博得了客户的好感，赢得了客户的信任，取得了与客户深入交谈的先决条件。生意场上这样的例子太多太多。
随着社会礼貌化程度的提高，各个企业对于人才礼仪修养的要求也日益提高。职业礼仪已经表现成为一种职业素质、职业本事、职业技能，甚至是关乎到职业生涯规划中职业发展的一部分。对于企业来说，礼貌礼仪是企业形象、企业文化、员工修养的综合体现，企业仅有抓好了礼仪培养和教育才能使企业在形象和文化表达上提升到一个满意的地位，也仅有这样企业才会有一个更好的发展前景。企业的每一位员工都应当从自我做起，从身边小事做起，学会尊重，讲究礼仪!
经过学*，让我懂了很多，也让我了解了很多以前没有了解的东西，发现了自我的不足。而这些东西正是我此刻工作和生活中需要的东西，让我明白了怎样做才能做到互相地尊重。经过这次培训，我要学以至用，努力做一个懂礼仪，会办事的优秀员工。
作为一名初到公司几个月的新员工，就能参加公司组织的客户服务意识及技巧培训，我感到十分的荣幸，同时也伴有一点压力。通过这次培训在我的大脑中形成了很深的客户服务知识框架，增强了客户服务意识，学*到了更多的客户服务技巧，从而对自己的职业目标更加有了信心。培训中有几点印象特别深刻，让我受益匪浅，主要包括以下几项内容：
在工作当中战胜困难，不断进步，最终实现自己的目标。 新颖和完善的客户服务是企业的致胜法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的。
超越客户的期望，我们的服务不应处于被动角色，应主动出击，接电话过程中控制住整个通话过程，让用户得到超越客户期望值的`更加满意的答复。
注意调节自己的情绪，面对工作压力时，要将每一次困难当作一种艰巨的考验，是再一次体现我自身价值的来临，反而会更期待每一次被考验的机会，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成向前的动力。
要有强烈的客户服务意识，每当客服人员与客户进行交流时都会存在两个世界，即客服人员的世界和客户的世界，因此客服人员所面临的挑战就是怎样从自己的世界走出来，进入客户的世界，所以“急用户之所急，想用户之所想”就十分重要了。
倾听的重要性，用户反馈给我们的信息是宝贵的财富，有句话讲“因为我在乎，所以我呼吁”所有来电向我们反映问题的用户都是很在意我们的服务的，挽留住这样的用户，对我们相当的重要。
总之，客户服务是一门永远学不完的艺术，客户服务意识及技巧完全需要我们到工作中去总结，最终实现用户满意。最后，再次感谢公司给我们这次培训机会，相信在以后的工作当中，我们会做得更好。
根据物业公司的员工培训，于20xx年10月21日下午14:30分，在销售中心的二楼会议室举行了，由xx国际物业顾问公司的高级经理黄老师主讲的物业服务礼仪知识培训课程。主要讲解了:物业服务的基本礼仪常识和原则;以及服务礼仪知识在物业的管理与服务中的重要性。
通过这次的学*培训，使我受益匪浅，收获甚大，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学*提升自我的工作能力和知识水*，端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。
在学*收获方面:黄老师在课堂上，讲述了服务意识的五大原则和良好的工作心态以及礼仪知识在日常工作、生活中的重要性，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活*惯和工作形象，具有重大意义。正确地引导了我们如何摆正自己的工作心态，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。在授课中讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了"认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好"这句话的内在含义。
在学*、工作建议方面:
①课间可多加穿插一些互动游戏，以活跃学*环境的氛围，提高员工的学*兴趣，踊跃参与互动，工作、学*的心得体会与交流，逐步培养各部门员工之
服务礼仪培训心得(2) 间的'团队协作精神，默契与信任的工作伙伴关系。以往有些培训课程只是理论讲堂，没有过多的实操经验，无法加深学*印象，容易变得枯燥乏味，甚至令人产生"厌学"的心理。
②工作之余可以适当开展一些文体活动，如体育运动会等，既可以增进员工的身心健康，丰富业余生活，又可以缓**松一下繁忙紧张的工作情绪。
③部门之间就工作问题，应多加以沟通、交流，遇到工作难题时，共同寻求解决方法，相互支持、理解、协助，搞好内部团结，增强凝聚力，提高工作共识，才能有利于日常各项工作的顺利开展。
④培养一支服务水*高端、工作技能优越的管理队伍，首先应当严格把好人力资源招聘关。其次，筛选出类拔萃、管理素质优秀、工作经验丰富的管理人才，以"传、帮、带"为基准，定期开展一些具有针对性的专业培训。再次，树立典范，加以勉励，模范带头，增强职业竞争意识，以逐步带动提高各职岗位员工的整体素质、工作技能和服务水*。
自我感受方面:经过对上述的知识学*，使我深刻地认识到，在今后的工作当中，一定要学会充分运用这些基本常识，不断地提升自我的工作技能、服务水*和办事效率，注意个人的工作形象，养成良好的生活*惯，端正本职的工作态度和服务意识，认真、用心做事。与公司内部员工搞好友爱互助关系和团队协作精神，积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益，共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境，合力将我们金海湾小区的环境建设和服务管理工作水*，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。
上半年，乐电公司对服务窗口人员进行了技能与素质方面的理论培训，让我受益匪浅，收获很大。在此，我从以下几个方面谈谈我对这次培训的心得体会，与大家共勉。
我们知道：礼貌是指人们在社会交往过程中表示对人尊重的言谈举止和面部表情，是一个在待人接特的外在表现，它主要包括：口头语言的礼貌、书面言语的礼貌、态度和行为举止的礼貌等方面。因此，我们作为酒店的员工，礼貌的言行会给客户带来瞬间的辉煌。因此，我们的微笑服务、暖心的问候语就显得尤为重要，在规范化服务的引导下，加上我们具有针对性的个性服务，使我们的服务更加出众，把尊重送到客人心里，把实惠送到客人手中，不是一句口号。通过这次培训，我们在今后的对客服务中通过具体工作体现出来这样就通达到我们这次培训的目的.。
礼节是指人们在日常生活中，特别是在交际场院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、问候以及给予必要的协助和照料、约定谷成的惯用形式和规矩。对于我酒店员工而言，我们仪容、仪表的大方、端庄，就是对客户的尊重，表情自然、亲切就是对客户的敬重。因此，我们在对客服务过程中，我们的站、立、行都要符合相应岗位的规范与要求，以协调适宜的自然语言和肢体语言主动服务，让客户感到尊重与舒适，体现出我们典型的职业风范。
服务无止境，接待无小事。因此，我们在工作中要努力提高我们的服务意识和服从意识，要增加我们的服务意识和服务意识。首先要有一个积极、健康的服务态度。曾经担任中国足球队教练的米卢说过一句名言：“态度决定一切”。恐怕只有为数不多的员工能够理解这句话的真谛。因此，为了促进我们服务意识的形成与提高，就必须弄明白以下几件事情：我们的收入来自客户在酒店的消费，牢记客户是我们的衣食父母;客户不是慈善家，客户的消费，就需要我们提供舒适完美的服务;宁可自己辛苦一点、麻烦一点，也要努力 给客人提供方便，创造欢乐。
服务意识的提高除了有积极、健康的态度以外，还应该从管理制度上得到充分的保障。因此，提高服务意识的前提是不断强化我们员工的服从意识，认识到员工服从意识的重要性。只有提高了我们的服从意识，才有利于我们酒店文化的形成和推广，员工具有服从意识，也是我们职业道德所要求的。针对我们饭店的具体情，全心全意为客户提供优质高效的服务，这就是我们员工职业道德的核心。
总之，我们员工在工作中的礼节、礼貌、服务意识与服从意识以及我们的职业道德，是相辅相承、互相交叉，在工作中不能把某一项单独割裂开来，因此，我们在对客服务中以尊重为前提，规范化的服务以及良好的操守，完成对客服务。
——审计培训的心得体会范本五份
20xx年4月下旬，全省资源环境审计培训班如期在南京审计学院举办，作为一名刚刚踏入审计队伍不久的“新兵”，我有幸参加了这次学*。四月的南审，风景如画，在美丽的校园中和朝气蓬勃的大学生们一起上课，使这次学*变成了一次快乐的享受。这次培训中的所听、所见、所思都给我留下了深刻的印象。
一听
聆听专家授课，增长知识。此次培训内容丰富、专题性强，设置了免疫系统观下的**审计转型，环境审计理论与相关知识，水、气、固环境审计及相关案例分析，审计结论性文书的撰写与提升等专题讲座。南京审计学院的教授、专家将审计理论知识和大量鲜活的审计案例有效结合起来，深入浅出，简洁明畅，使原来较为刻板的内容变得生动有趣，学员们不时报以阵阵掌声：
尹*教授客观精辟的讲解，使我认识到审计“免疫系统”功能的内涵：审计“免疫系统”是审计观念上的创新，相当于把审计监督关口进行前移。它表明，审计不是事后诸葛亮，不是马后炮，而应该把事前防范、事中提醒结合起来。及时发现和披露问题，把“疾病”消灭在萌芽状态，不要等到事后出了问题再来处理。这样既能保护经济社会“肌体”健康运行，又不会使国家和人民蒙受重大经济损失。
李兆东教授循循善诱的讲解，让我这个在培训之前对资源环境审计一无所知的审计新兵，不但知道了资源环境审计的基本含义、发展历史、重要意义，而且还了解了资源环境审计的思路和方法。
许莉教授声情并茂、旁征博引的讲解使我认识到：一份优秀的审计报告不仅仅是领导了解掌握审计情况、判断和处理审计问题的主要依据，帮助被审计单位改进管理的重要参考，更是展现我们审计人胸怀全局与服务宏观的一个良好*台和**宏观决策的重要信息来源。就像审计署昆明特派办那份备受瞩目的《大庆油田20xx年财务收支及原领导人员经济责任审计报告》，不仅展现了审计人胸怀全局的风采，诠释了审计人求实创新的理念，更是引起原***温同志的高度重视，成为一个特大型企业迈向可持续发展的契机，也为审计促进可持续发展提供了经典范例。
二见
参观审计博物馆，对审计文化有了全新的认识。以前审计文化在我眼中只是一个个没有生命的字符，培训期间我们参观了南京审计学院审计文化与教育博物馆，在那里，审计文化变得鲜活形象起来。博物馆以审计文物、场景模拟、多媒体技术等方式，声、光、电等丰富形式，全景式展现了我国自西周以来三千多年的中华审计文化发展历程。世界审计经纬厅中，图文并茂地展现了中国在世界审计舞台中做出的重要贡献和在联合国审计中的重要地位；古代审计厅中有汉武帝受计大会模拟场景，也收藏着南宋第一枚审计官印；*代审计厅中，人民审计制度的奠基人阮啸仙保护审计账本突围的模拟场景让人动容；当代审计厅中，展示了我国国家审计的宪法依据、国家审计的组织制度等内容。同时通过多媒体互动方式，将审计结果公示、审计大世界、审计大案要案、审计现场等进行了充分展现，全面展示了国家审计在国家经济建设中发挥的保驾护航作用。
穿梭在几个展厅，好似行走在审计文化三千年的历史长河中，我更加深入地了解国家审计的发展历程、现状和发展趋势，熟悉了国家审计现代化、信息化建设，明确了国家审计在国家治理中的重要作用。
三思
通过这几天的“听”和“看”，不但让我增长知识、开阔眼界，而且让我明确了审计人员肩负的责任，清楚地认识到自己的.不足。要想做好审计工作，不断提高个人素质，我想至少要从以下几方面入手：
一要树立良好的职业道德。每次上课，老师都会提到审计职业道德，因为审计工作不仅仅是单纯的算账，更是保证国家安定有序、维护社会正义的重要手段。审计职业道德是审计人员在审计工作中必须要遵守的行为规范，也是审计工作质量的保障。今后在工作中我要严格规范自己的行为，一切以事实为根据，以法律为准绳，不以自身的好恶为转移，不以他人的好恶来决定取舍，客观公正地审计，发挥好审计人“经济卫士”的职责。
二要善学勤思。学*是提高个人能力的最直接途径。首先向书本学*，学*专业理论知识，夯实基础；同时涉猎不同行业的书籍和资料，多看财经杂志、报刊，关注新的法律法规，了解社会热点和重大事件的发展趋势，开阔自己的思维和眼界。其次向周围同事学*，学*他们科学的审计方法与经验，取人之长，补己之短。最后向实践学*，认真对待每一个审计任务，积极思考，将所学的理论知识灵活运用到实践活动中。在学*中养成及时归纳总结的*惯，通过学与思，达到学以致用的目的。
三要勇于创新。传统审计认为，监督是最重要的职能，而现代审计除了重视监督职能，还有评价、鉴证、管理和服务等多种职能。许莉教授所举的审计署昆明特派办那份备受瞩目的精品专题报告，就是审计工作人员在很好地完成监督职能后，并没有止步不前，而是结合油田实际，大胆创新了审计思路和方法的结果。因此要进一步提高审计质量，必须结合实际，大胆创新，拓宽审计职能。要做到这一点，除了掌握扎实的专业基础，完成查找问题的基本监督职能外，更要有意识地接触新知识、新思想，转变思维方式，以在审计工作中不断提升创新能力。
四要提高沟通协调能力。一份成功的审计案例除了需要扎实的专业知识和丰富的工作经验，更与团队协作能力和审计信息宣传密不可分。对于审计工作来说，由于其具有复杂性，每一项审计任务，仅仅依靠个人的力量是无法完成的，需要审计组全体成员的团结协助和被审单位的积极配合，良好的沟通能力既可以营造轻松和谐的工作气氛又可以提高工作效率，使审计人员了解相关单位的具体情况，找到其问题存在的真正原因，从而拨云见日，提出具有建设性的意见建议。
能参加今年5月份开班的江西省审计厅计算机审计中级培训，我感到很荣幸。在号称“魔鬼式”训练的培训班学*，虽然过程很辛苦，但学*收获也非常大。下面就这次培训谈几点体会。
在这70多天内，要学好计算机基础、数据库技术、会计信息系统与审计、计算机网络技术、程序设计基础和计算机数据采集与分析等这么多内容，并融会贯通。对我来说，难度相当大。刚开始学*的第一个礼拜，由于上课时间长，内容涉及广泛，作息时间和以前上班时候的时间截然不同，加上我自身给的压力，导致这一个礼拜以来非常不适应，瘦了3、4斤。不过在后来的学*过程中，也渐渐适应过来，高强度的学*也渐渐能接受。
由于我是在单位上的信息中心部门，所以这些课程对我来说都非常实用。在课程安排中，网络、计算机基础让我们对计算机有一个概括了解，VB编程语言让我们对编程语言有个基础入门，用友U8让我们熟悉了一些财务软件的操作、运行。数据库包括ACCESS和SQL Server，是本次中级培训的核心内容，就计算机审计而言，数据库是非常重要的。计算机数据采集与分析以数据库技术为依托，主要讲的是ERP、SAP大型数据库数据的采集、筛选、整理和分析建模，是前期所学课程的.综合与应用。
在这六门课程中，对我而言，难度最大的是会计电算化，因为我不是学财会计专业，这门课程听老师讲完一遍后，头脑中还是觉得一片空白，做起*题来也很吃力。有些问题、概念若没有透彻理解，做起*题来，还是不会。所以会计电算化这门课程，我花的时间比较多，我在老师讲课的过程中，遇到不理解的问题，请教其他学员或上机反复操作练*，再次复*和做相同类型*题时，仔细认真琢磨，直到完全理解。
经过两个多月艰苦的学*与努力，我获益匪浅，既学到了知识，又结交了朋友，既拓宽了思路，又改进了方法，为更好的开展计算机审计工作奠定了较好的基础。今后要将自己所学的知识应用到审计工作中，为审计事业发展贡献自己的一份绵薄之力！
“十年磨一剑”，时间过的真快，我离开学校已经二十年了，青丝已换白发。虽然离开学校很久了，但是梦里还是经常做到上高中时的情形：被弄不懂的数学题，急的满头大汗；追不上好同学时焦急懊恼的落魄；高考分数下来时潸然泪下……大学一直是我难以割舍的东西，尤其能上梦寐以求的名校，是我一生的追求……
三月，正是江南好风景。我踏着春天的脚步，如愿来到闻名全球的大学进行为期五天的审计素质提升培训学*。刚到那天的下午，我早早来到浙大西溪校区，学校到处都是香樟树。我向满眼婆婆娑娑的香樟树望去，只见，一串串锥形的黄绿色的花，悬挂在嫩绿的枝丫上，摇摇曳曳，飘飘荡荡，煞是可爱。晚风阵阵吹来，浓郁的馥香沁人心脾。我走在安静的绿荫下畅想着未来几天的美好校园生活。
学*的课程是罗关良老师讲解《财政审计》和《社会保障资金审计》、博弈论专家郑加成讲解《博弈论与决策思维》、陈建华讲解《工程造价审计》、甘伟军讲解《经济责任审计及效果运用》、厉国威老师讲授《财政专项资金效益审计》等六门课程。老师的授课多数是非常贴*审计实务，理论与实践高度融合的，使我的审计理论知识提高不少，开阔了视野。
在上述五位老师的讲课中，最能感动我是罗关良老师和郑加成老师。
罗老师感动我的是教学敬业精神。罗老师讲的《财政审计》和《社保资金审计研究》两个课题，内容讲解几乎是在书本上都能找到，没有什么太多的新意，没有起到开阔我的视野效果，对审计工作启迪不大。但是在上课的过程中，当我了解他是刚刚从死亡线上下来的人，我就对他肃然起敬了，我可以不尊重的教学，但是我的人格不能不让我去尊敬他执着的教学敬业精神。罗老师为了热爱的教学事业，在身体没有痊愈的情况下，毅然走上神圣的课堂。
我们审计人缺的就是罗老师的敬业精神。现在，全国上下肃贪，也肃乱发奖金福利，这样把大家的积极性都给灭了，出现了人浮于事的现象。人们常常津津乐道谈：单位现在不发奖金福利，工作能干点就干点，对得起自己的工资就行了。然而这种工作态度后果是严重的。
一个人要有工作责任心。每个人的工作岗位是编办通过认真审核批准的，每个岗位都有自己的职责。看起来，普通人员的每个岗位都不是那么重要，但是假如把全县、全市、全省、乃至全国的各个普通岗位汇集起来，他的能量就能改变历史前进的车轮，祖国的建设离不开每位普通的岗位。“审计是国家财政的守门神”，我们每位审计人员不去尽心工作，不去认真查出财政工作中存在的各种问题，让违法乱纪、贪赃枉法在各单位任意滋生，一个地区、一个国家就会出问题，最后受到影响还是我们这些普通的人，所以我们审计人员还是要尽心尽责把工作做好，为我们强大的祖国尽一份应尽的责任。
20xx年3月13日，我很有幸的参加了某地**审计局组织的为期3天的审计培训学*。我是一名刚刚从事审计工作的人员，虽然当初学的专业是“会计与审计”但是多年来从事的都是会计职业，对审计的业务知识已经了解甚少了。当听到审计处要办培训班时，内心非常的高兴。这无疑是雪中送炭，是对我的理论知识和业务知识的.一个提高。在公司审计处的精心组织下，我们听取了市审计局xxx、xxx等五位专业审计老师的课程。他们生动讲解、精彩案例和丰富的知识内涵以及精湛的理论阐述，不仅使我了解和掌握了审计的发展方向和目标，更使我的审计理念和知识结构进一步得到更新，真是收获颇多，受益非浅，给我留下了深刻的印象。以下是我的一点学*心得体会：
一、这次学*培训为提高审计业务水*打下了坚实的基础，同时了解了审计中还要规避审计风险
由于受审计权限、审计手段局限及被审计单位提供资料不真实等因素的影响，审计面临的风险越来越大。作为一名审计人员如果政策研究、审计取证、专业判断等判断错也会导致最后的结果错误，给企业和自已带来风险，这就要求审计人员一定要具有很高的文化素养来支撑自己的工作。通过此次学*，了解了防范风险的基本方法。一是要严格按照《审计机关审计项目质量控制办法》的规定，深入具体地做好审前调查工作，决不搞形式、走过场;二是科学合理地确定重要性水*，认真评估审计风险，通过重要性水*的确定，把该查的事项查深查透，以减少重大审计风险;三是认真做好审计工作底稿，记好审计日记，真实完整地反映审计人员实施审计的全过程，记录与审计结论或审计查出问题有关的所有事项，以及审计人员的专业判断及其依据，以降低审计风险。
二、这次培训使我深深体会到树立“三种意识”的重要性
(一)、是要树立终身学*的意识。在当今这个知识经济的时代，任何组织和个人之间的竞争，其实就是知识的竞争、学*能力和学*态度的竞争。由于审计工作涉及面广、情况复杂、政策性强，作为一名新时期的审计人员，只注重审计专业知识的学*，是远远不能适应经济社会发展需要的。审计必须对相应审计领域的政策法规、业务知识、发展方向、难点热点了然于胸，这样才能在面对审计项目时从容应对，才能保证在实施审计时切实做到目标明确、重点突出和方法多样，才能提高工作的质量和效率，才能将审计项目做精做深。
(二)、是要树立责任意识，养成严谨细致工作作风。老子曾说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”，审计工作尤其需要极其细致。在面对大量的被审计单位和人员，随着企业经营管理水*的提高和会计核算手段的不断提高，仅仅从报表等大的方面很难直接发现问题，只能重点从细致的实质性审核中寻找突破。在这次学*中听市审计局的几位专家老师讲的审计工作中的实例，基本上都是从一些细枝末节的小疏漏上发现了大问题的线索，循迹查去，牵出了大鱼。只有养成严谨细致、高度负责的工作作风，对于任何疑点都不要轻易放过，同时大胆工作，要“遵守法纪、严谨细致、敢于负责”。
(三)、是要树立创新意识。创新无止境，探索无禁区。我们的审计报告、审计产品也是一种公共产品，这个公共产品生产出来，是不是能够满足公司、党委和职工群众的需求，是我们现在从事审计工作或者思考审计工作突破方向或者研究审计转型的一个立足点。如果还是按照传统审计的思维方式，仅仅就是点对点的财务收支审计，肯定不能满足职工群众的需求，也满足不了公司、党委的需求。审计要关注企业经济发展中的热点问题、职工群众呼声大的问题、公司党委领导最关心的问题。
三、要灵活运用审计知识，学以致用。
通过老师讲解让我感受到将学*与实践融会贯通的重要。只有将学到的知识消化吸收，转化为解决问题的能力，才能真正做到游刃有余。要实现这一目标，就需要我们充分发挥主观能动性，注意带着问题进行学*，有意识地将所学的基础知识加以运用，在日常工作中要注意积累收集相关信息资料，并紧密联系审计业务工作进行分析，将微观、零碎的知识点用系统的方法加以构建整合，从而实现由点到面的提高。审计工作专业性强，内容复杂，业务技能的提高是一个长期的过程，所以，在夯实理论知识基础的同时，更为重要的是要做到在实践中灵活运用，这样才能使自己的业务能力日益精进。
四、培养团结协作意识
审计工作的开展紧紧依靠个人的力量是不够的，他是一个团队的协同作战。每个人之间工作的协调与否都关系着最终的胜利与否。只有相信队友，挑战自我，增强和团队的配合，一些看似不可能的事情只要尽力去做都是有可能成功的。
此次培训让我收获颇丰，它为我提供了学*的*台，也让我更加增添了前进的动力。但真正要做到对专业知识熟悉掌握还有待于今后不断地学*和积累，夯实基础绝非一朝一夕之事，须终生不辍为之。只有不辍前行、勇于进取之人，才能不断地取得进步。在今后的工作中，我将不断体悟此次培训班给予我的各种教益，深入调整知识结构，不断增强业务素养，更用心、更扎实、更高效地将工作做好，力争成为一名不辱使命的审计人。
参观审计博物馆，对审计文化有了全新的认识。以前审计文化在我眼中只是一个个没有生命的字符，培训期间我们参观了南京审计学院审计文化与教育博物馆，在那里，审计文化变得鲜活形象起来。博物馆以审计文物、场景模拟、多媒体技术等方式，声、光、电等丰富形式，全景式展现了我国自西周以来三千多年的中华审计文化发展历程。世界审计经纬厅中，图文并茂地展现了中国在世界审计舞台中做出的重要贡献和在联合国审计中的重要地位；古代审计厅中有汉武帝受计大会模拟场景，也收藏着南宋第一枚审计官印；*代审计厅中，人民审计制度的奠基人阮啸仙保护审计账本突围的模拟场景让人动容；当代审计厅中，展示了我国国家审计的宪法依据、国家审计的组织制度等内容。同时通过多媒体互动方式，将审计结果公示、审计大世界、审计大案要案、审计现场等进行了充分展现，全面展示了国家审计在国家经济建设中发挥的保驾护航作用。
穿梭在几个展厅，好似行走在审计文化三千年的历史长河中，我更加深入地了解国家审计的发展历程、现状和发展趋势，熟悉了国家审计现代化、信息化建设，明确了国家审计在国家治理中的重要作用。
通过这几天的“听”和“看”，不但让我增长知识、开阔眼界，而且让我明确了审计人员肩负的责任，清楚地认识到自己的不足。要想做好审计工作，不断提高个人素质，我想至少要从以下几方面入手：
一要树立良好的职业道德。每次上课，老师都会提到审计职业道德，因为审计工作不仅仅是单纯的算账，更是保证国家安定有序、维护社会正义的重要手段。审计职业道德是审计人员在审计工作中必须要遵守的行为规范，也是审计工作质量的保障。今后在工作中我要严格规范自己的行为，一切以事实为根据，以法律为准绳，不以自身的好恶为转移，不以他人的好恶来决定取舍，客观公正地审计，发挥好审计人“经济卫士”的职责。
二要善学勤思。学*是提高个人能力的最直接途径。首先向书本学*，学*专业理论知识，夯实基础；同时涉猎不同行业的书籍和资料，多看财经杂志、报刊，关注新的法律法规，了解社会热点和重大事件的发展趋势，开阔自己的思维和眼界。其次向周围同事学*，学*他们科学的审计方法与经验，取人之长，补己之短。最后向实践学*，认真对待每一个审计任务，积极思考，将所学的理论知识灵活运用到实践活动中。在学*中养成及时归纳总结的*惯，通过学与思，达到学以致用的目的。
