前几天参加了一个培训，在没有参加培训前，有这么一门课程，我是很不以为然的。
培训后，才发现我自己认为的世界其实很小的。一个人的想法可以通过另一个人的实战经验而有很大提升的。有的地方落后，有的地方发达，除了先天的地理条件，很大一部分人的落后，是思想的落后。
通过这样的一门课程，我学到了什么?我这几天一直在反思。得出以下几点：
1. 如果要对自己的职业有所成就，首先要找准自己的定位。
2. 如果让自己的生活更精彩，要丰富自己的知识。
3. 如果想在事业上有发展，要有一定的业务能力。
4. 如果要很好的处理人际关系，客户关系，要把心理素质提高。
想把这几点都做到，其实我们*时要有意识，有意义的积累。正所谓要得到什么，首先要付出什么。所有的一切都不可能存在于不劳而获。
自己的定位：这是一件很难倒我的事情。有的时候分析别人可能觉得很方便，因为你只看到了他的表面，所以觉得，她应该就是这个样子的了。但是对于自己，由于自己太过于了解自己的太多面了，反倒不知道那些是自己最擅长的。那些是自己最不擅长的。目前为止，我对此还是在黑暗中摸索，不过目前还是很黑暗。还需继续摸索。有人说做你自己最喜欢做的事情，什么是最喜欢的，现在的最喜欢，几天，几月，几年之后，我是否还是同样有热情。人会变得，而且变得很难把握。
丰富自己的知识：这点上我非常赞同，人只有不断地提升自己才能有更好的发展，不管是事业，婚姻，家庭。甚至对于小孩子的教育。只有知识越丰富，人生才能更精彩。针对不同的事情，做出不同的解决方法。
业务能力：从事一个行业，就算不喜欢也要喜欢。也有可能本来不喜欢，在工作中由于自己不断地克服了很多的困难，发现自己喜欢了。业务能力其实就是自己在不断地提升自己的过程中能力的提升。怎么提高业务能力，这是一个很重要的问题，要让自己的能力提升，我们要不断地有意识的积累，分析，总结。
心理素质提高：心理素质真的是千差万别。由于环境，思想，知识面的不同。同样的事情发生在不同人的身上，结果就有喜有悲了。
这门课程我们只是培训了2天，但是在这2天中，却让我的思想和心态上有了一些颠覆。
以前我遇到问题的时候，可能会发一些牢骚，通过牢骚，由于心情得到纾解，这件事情就算没有结束也自动结束了。其实这属于逃避型，不勇于面对挑战，也没有克服困难的精神。一件事情的发生有必然的原因，以及不可抗等因素。如果没有学会解决问题，一味的逃避，下次再遇到时，结果还是一样的。了解自己，了解别人。就要从心理学，以及性格学上多做了解。性格浅析为9型，但是实际上千千万万的人的性格怎么可能只有9种。为了让我们更好的分析和了解人性，我们简化为9种。针对9种不同性格的人群，我们应该怎么做?每个人其实都是一个矛盾的个体。当同一件事情，因为在遇到不同的'人，不同的情况，不同的环境。我们可能处理同样的事情的方式和方法上面也是截然不同。老师在课程中说：人有时是圆形的，有时是方形的，有时是三角形的。这随着我们的容器模型的不同，而不断地变化。所谓的容器模型，就是我们生存的环境了。
销售有时让人感觉有点虚伪。有人为了拉*距离，为了某种目的，就要说一些与事实根本不相符的赞美。有的人能接受还好，不接受说的人不觉得恶俗，听得人觉得恶心。一件事情直接掰掉了。
所以做任何事情了解，再了解，知己知彼，才能百战百胜阿。
如果做，怎么做，都是学问。一门课程，虽然只有2天的时间，但是却把我的思想和思维上打开了一扇窗。让我知道很多东西都有很多的解决方式。要勇于去解决，才能把问题给克服。
在房地产行业工作也已经半年多了，在公司领导的帮忙指导下，我开始对房地产有所认知，对销售也有所了解，在销售房产方面还有待提高。
经历了六月份开盘，从前期的跳水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自我的销售本事有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自我那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。
第一、在接待当中，始终要坚持热情。
第二、做好客户的资料登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有利于后期的销售工作。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户研究及销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自我的销售。
第四、提高自我的业务水*，加强房地产相关知识及最新的动态。在应对客户的时候就能游刃有余，树立自我的专业性，同时也让客户更加的想信自我。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自我就能够针对性的进行化解，为客户供给最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户能够放心的购房。第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七团结工作中的同事，互相帮忙，虚心求教，有利于销售中因知识匮乏，而造成不必要的客户流失。
第八服从领导安排，不与顶撞反驳，销售行业作为领导的，即是业务精英出身，各个身经百战，经验丰富，即有不足之处领导的指出，皆因个人知识和经验不足，销售人员应及时接纳学*。
第九销售人员应不断学*各个行业知识，销售人员及时杂学家，多方面了解有助于谈客中找到共同的兴趣爱好，以便于销售。
第十、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的受到挫折时，态度最能反映出你的价值观念。进取、乐观者将此归结为个人本事、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的`不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活。
第十一、找出并认清自我的目标，不断坚定自我勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。
总之，这半年多来，我在公司虽取得一点点的成绩，但这与领导的要求还相差甚远，在新的一年里我将坚持对工作的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神，一步一个脚印，进取的向着目标前进！
怀着一种空杯的心态，我有幸参加XX盐业举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，XX商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学*中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。
一、自信心+诚心+有心+合作心
信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。
二、销售+市场+策略
一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水*，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。
通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越*凡，追求卓越。
在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自我的水*有限，但还是想把自我的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也能够从中找到自我需要学*的地方，完善自我的销售水*。
经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自我的销售本事有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自我那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在那里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，可是期望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中，始终要坚持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户研究及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自我的销售。
第四、提高自我的业务水*，加强房地产相关知识及最新的动态。在应对客户的时候就能游刃有余，树立自我的专业性，同时也让客户更加的想信自我。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自我就能够针对性的进行化解，为客户供给最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户能够放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。进取、乐观者将此归结为个人本事、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活。
第八、找出并认清自我的目标，不断坚定自我勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出此刻现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而能够早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
选择进入房地产也是出于我对销售的热爱和对房产的'兴趣。因为我明白任何人做什么事都要建立在喜爱和兴趣的前提下，仅有你感兴趣你才会向往，仅有你喜欢你才会努力。记得在应聘时领导对我说了这么句话：“你对销售喜欢很好，对房产感兴趣更好，但请别忘了，你能够学*，但这不是慈善机构”。刚刚踏进去的我听到句话感觉有点刺耳，我明白自我对房地产方面的专业知识不是很精通，并且对于新事物，新环境也比较陌生，刚开始接触客户时连项目说辞都很难脱口而出。
一段时间下来，我明白领导的意思了，是的，光在学*是没有用的，更多的还是实践，但实践不等于实验，因为对于公司来说每一个客户都是“上帝”，如果你把客户当成实验品，那你得需要多少个实验品来让你成为一名合格的销售员工呢
进入工作状态后，我一向努力学*，让自我更快的把房产销售涉及到的专业知识和专业技能融入到自我的脑海里，认真的接待每一个客户，把握每一机会，经过一段时间的磨练和累计的经验，逐渐了解了房产的市场和公司的制度。还明白在给客户介绍时的一言一行都必须研究公司的实际情景和公司的利益，必须掌握好分寸，理解公司的销售政策，理解什么是公司的核心利益。
刚进公司时正好是金融风暴，但房地产的起伏动荡对于博望来说没有多大的影响。我们兴博大道的房价今年一向处于高升状态。在前几个月里公司的广告宣传不到位，导致很多的博望人都不明白本公司在开发、销售。在下半年公司意识到宣传，加强了广告宣传的力度，很大的影响了销售的业绩。中心区在今年连涨了两次价格，现已只剩2号楼大面积和朝北的几间。让我们更为高兴的是府前区从价格出来到此刻两个月不到，2号楼和3号楼门面已售95%，工程进度也很快。 我今年共销售门面23套，住宅8套，销售金额930多万元{不包括未知价格}。这个业绩离我和领导的要求还有一段的距离，我要更加的努力，加强自我的销售技巧水*，把公司的利益放在第一位。
对于20__年的工作总结后，发现工作存在一些问题：兴博大道一期项目{中心区}1号楼至今未动工，工程进度太慢，让很多客户都不满意，大部分客户都处担心状态。后期房源预售许可证办理时间过长，至今未办理好，两者都影响着资金回笼。期望公司能够解决这类问题，让客户得到安心，更快的回笼资金。
回顾这一年，我收获了很多，生活的观念也改变了。在领导的提拔下，今年6月份我成为兴博大道销售部的销售主管，这让我倍感荣幸受到领导的重用，这促使着我要更加的努力，还要学*更多的管理知识，这又将是我人生的一个转折点，我必须会好好把握，并且做好自我的本职工作。
在进入房产之后我看到了对生活的活力、期望，也许之前的自我跟其他博望女孩一样的想法，嫁了人就不用上班，此刻的自我彻底没有了那种思想，最终明白为什么大城市里的女人尽管老公是开公司的也会出去上班，因为靠自我比靠任何人强，并且人在社会上磨练的多了，社会经验也逐渐变强了，也充实了自我，不会脱离社会。并且房产销售的经济利益也比一般的工作收获多很多。这让我更加的爱上了房产销售。
新的一年也即将来临，我又投入新一轮的紧张工作，其中有与同行的竞争、与同事的竞争，更有与自我的竞争。给自我制定新的目标，让公司和自我的利益都有一个大丰收。
期望虎年能够圆满结束兴博置业销售的工作，打出兴博置业品牌，开发新的项目，跟从兴博置业，为公司创造更多的财富。
*日，我参加了提升县级分公司总经理市场销售、队伍建设的能力和技巧的相关培训。培训内容非常广泛，涉及注重实效，创新管理，不断激发员工队伍活力;建设集团客户体系，迎接新机遇新挑战，推进集团客户跨越式发展;如何有效组织基层营销工作;通信网络技术演进与发展;以小搏大、以弱胜强的范例——***兵法与现代商战等方面。俗话说“磨刀不误砍柴工”，一个人能够静下心参加学*培训是非常有必要的。学*培训要树立为公司发展而学*，为完善自我，超越自我而学*的理念;要把学*作为一种必要责任、一种精神追求、一种思想境界来认识和对待。我非常珍惜能有这样一次学*的机会，因为它不仅是我职业生涯的新的奠基点、人生的又一起跑线，更是我服务公司，实现自我价值的前提和条件，作为一名县级总经理，既要有为公司服务的意识，更要有为公司服务的本领，只有通过不断的学*，使自己具备广博的知识理论、高尚的道德情操、良好的个人素质，才能真正成为一名合格的联通人。
下面就谈谈我在这次培训中的一些体会。
一、注重实效，创新管理，不断激发员工队伍活力
随着市场竞争的逐渐增强，队伍建设在企业发展中的作用越来越重要，如何激发员工队伍的活力成为每个企业刻不容缓的课题。
一是从企业文化层面来激发员工的活力。让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策的制定过程，有利于提高员工主人翁精神，让员工感觉到企业对自己的认同和接纳，有利于增强员工的归属感。对员工进行与其成就相匹配的物质和精神奖赏，能让员工感觉到自己的工作没有白费，强员工自信心，提高工作的积极性。
二是从管理团队层面来激发员工的活力。首先，管理者要随时关注团队里每一名员工的身心状态，以及时发现并帮助团队成员处理问题。尽量把所有问题在未发生时解决，做好预防工作，有利于员工保持活力。其次，领导是否具有活力，其领导风格是否利于员工活力的激发和保持，都至关重要。特别是在对待利益分配上，不求*均主义，但求公正合理。再次，团队凝聚力也对员工活力有重要影响。在高度认同、接纳的环境里，员工获得尊重，他们的积极性得到发挥，活力得到激发。
在工作责任分工到人的同时，主动帮助能力有限的员工完成任务，员工家庭困难扶持一把、员工生日庆贺一把、长时间加班顶替一把等做法都是提高团队凝聚力和激发员工活力的有益方式。
二、建设集团客户体系，迎接新机遇新挑战，推进集团客户跨越式发展
随着我国成功地加入wto,企业面临的竞争将更加激烈,随着市场竞争的加剧,每一个企业都会在竞争中越来越重视自己的市场、品牌和客户体系。要做好客户体系的建设工作，要从以下几方面入手。一是完善集团客户的基本资料。要对集团客户的生产经营活动、组织架构、主要产品和历史等基本情况进行记录，上对其使用联通业务种类和数量等具体的情况进行分析，有针对性的制定营销策略。二是提高客户经理的个人素质。把客户经理的学*、培训作为集团客户体系建设的一项常抓不懈的工作内容来抓，鼓励他们多学*业务知识和营销技巧，锻炼他们的胆识，使他们真正成为通信市场营销的多面手，承担起联通未来经营发展的重任。
三、如何有效组织基层营销工作
基层营销工作是一个通信公司金字塔结构的底座,基层团队能否健康地可持续发展,可以说决定着通信业的可持续发展。组织好基层营销工作，团队建设是关键。一是要建立营销培训新机制,从抓素质培训,拓展知识面入手,从抓培训骨干入手,着力提高各级主管及管理者水*,使主管变成经验有效传承者,复制主管,克隆团队,这样才不至于使团队发展随主管职级下延而使团队质量递减。二是要转变思路,变盲目扩张随机增员为方向性选才。团队发展确定战略方向,细分市场后,应按照角色增员,让合适的人干合适的工作,让适合的角色组成团队合力,提高增员的正确方向。
四、通信网络技术演进与发展
*几年来,信息技术和通信技术迅猛发展,数据和计算机通信网络迅速崛起,广播电视正在向交互式方向发展。可以设想,不需要多少年,我们将会迎来一个真正的综合性的、宽带域、多功能、可以随时随地满足人们多角度、全方位需求的通信方式。这次培训中，学*通信网络技术演进与发展让我对行业的了解更加深入，不仅丰富了我的专业知识，拓宽了我的视野，更重要的是让我更加坚定了为这一伟大事业奋斗终身的信心。
五、以小搏大、以弱胜强的范例——***兵法与现代商战
“商业战争与战争有极多的相似之处，经理们可以从一些战争原则中学到很多有关如何成功管理和经营企业的知识。”这是一位曾任过美国陆军部官员、后成为两家公司总裁的皮科克谈的感悟。在**战争中，***创造了许多以小搏大、以弱胜强的范例，是值得我们深刻借鉴的。弱势企业要想在竞争中取胜，应采取发挥自身的长处，集中为一组特定的用户服务的策略。这种策略的目标就是为特定的一个或少数几个细分市场提供最有效的和最好的服务。
今天我想说的是，因为我爱联通，我爱我的工作，所以我会不断地战胜自己，一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量!最后让我引用《离骚》中的一句话来结束此文：路漫漫其修远兮，吾将于联通共求索!
1、说话要真诚。
只有真诚的人才能赢得信任。首先，我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。其次，我们在与公司经理聊天的时候，去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙，在你把此客户定义为准客户之后，也可以旁敲侧击，使一些甜言蜜语，从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后，对你的销售一定会大有帮助。据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的，我们何乐而不为之呢！
2、给客户一个购买的理由。
时时把握客户的需求与承受能力，体察客户的心态，才是最终成交的关键。很多时候，我们做了很多事情，也浪费了很多时间，可最终临门一脚就打歪了。一个小公司明明只招一两个人，我们却从始至终都是在跟他谈一年的，这样最终成交起来难免加大了难度，也给客户带来了不好的影响。我们有时太急功*利了，客户答应了或者默许的事，没有兑现时，我们往往会带有一点情绪，这样与客户交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作，实为销售，其实有更多的成分在服务。
3、如何巧妙地影响别人
促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因（即他们想要什么）。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。
4、如何巧妙地说服别人
当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。因此，要通过第三者的嘴去讲话。
5、如何巧妙地使别人做决定
1、告诉人们为何要同意你。告诉人们，按照你所说的去做他们便会受益，而不是你自己受益。
2、问只能用“对”来回答的问题。但是，应注意，要恰当地问这些“对”的问题。也就是说，当你问此类问题时，应点头示意，并以“您”来开始你的问题。
3、让人们在两个“好”中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个“可以”中选择一个。
4、期待人们对你说“好”，并让他们知道，你期待他们做出肯定的回答。
6、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品
人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品，尤其是他的竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼，而且还增强了购买的欲望。根据经验，这个公司在购买同一类型的产品时，肯定会买比竞争对手更高级的，也以此来打击对方的士气。
7、热情的销售员最容易成功。
不要在客户问起产品时，就说我给你发一个报价，你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下，你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说，实在报歉，本来要给您介绍产品的，这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过，让她感受到奔放的感情，如流铁一样在感炙着她。如果时间充许的话，就是客户没有需求，或者没有需求的客户，我们也应该真诚、热情的去接待她们，谁知道她是什么职位，她是什么背景；她没有需求，怎么知道她老公没有需求；她没有需求，怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗？
8、不要在客户面前表现得自以为是。
我们接触到的，就是个前台文员，或人事专员，有时会问些非常幼稚的问题，这个时候请我们一定不要自以为是，以为自己什么都懂，把客户当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明的业务员。要是客户真的错了，机灵点儿，让他知道其他人也经常在犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。很多人在家贴着做人两规则：一、老婆永远是对的；二、即使老婆错了，也按第一条执行。在外面，在公司，只要你把词稍做修改，变成客户永远是对的，即使客户错了，那也是我们的错。我相信你不仅是一名“新好男人”，同时也是一名工作出色的销售员。
9、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想。
有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的`话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。
10、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看。
客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办，比如礼品、**是否及时送出。
11、不要在客户面前诋毁别人。
纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法非常愚蠢，往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话，在客户面前抱怨公司的种种不是，客户不会放心把人才招聘放在一家连自己的员工都不认同的公司里。
12、正确地了解人和人的本性。
了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣！换句话说——一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。
通过这次培训，收获很大，无论从工作技巧上还是心态上，在理论上有了很大的提高，现介绍一下我的体会：
这次通过培训老师演说的销售工作技巧的理论与方法。深刻理解我们做市场的，始终与终端客户打交道，保持好积极的心态固然重要，但是一个企业要想更好的发展，更好的前进，必须建立好自己的企业品牌，重要的是把 做销售 把它发展为 做思想。人的思想是最难控制的，如果说我们不断的去给客户灌输一种企业文化，去影响他们，去改变他们，从思想上征服他们，那么我们的健康事业就会做的更强、更大，竞争对手就会不击而败，最终的销售目的就会很容易达到，因为思想是一个人的精神灵魂所在，影响他的购买决定。
面对市场横盘期的营销挑战，政策调整变幻莫测，市场预期调整，容量降低，竞争加剧，客户购买信心不足，价格预期下调，成交量下降，产品适配度降低，但公司的运营要求在提高，其他专业部门总是添堵。在这种情况下开发逻辑就是——回归市场，回归客户。就我们的工作而言，我认为与终端交流，不仅仅是督促他们进货，给他们挂金，给他们好处，而应该是：第一，作为一个业务人员，要学好企业文化，提炼企业的精神所在，把企业的思想灌输于终端，让他们了解我们企业之所以能够发展的现在的伟大，理解企业的内涵。第二，是我们市场业务人员，与客户交流，不要把目的性的表现太明显，要让他们感觉不到你是在推销，是在与他们交朋友，灌输企业思想理念。交流时要诚心，让终端客户去了解你，信任你，欣赏你，然后，交流时把酝酿以久的企业精神，向他传递，感染他们。作为市场销售者，使客户在与你交往中感觉不到赤裸的利益关系，是朋友、是亲人、甚至是他们的偶像。当你能成功做到这两点后，他感觉到你的魅力，感受到企业精神，感受到我们都在为这企业的光荣使命而努力，他会不为共同的事业与理想而一块努力吗？ 培训中，老师总结了几个关键点：从项目定位要销量，从产品策划要价值，从营销策略要溢价，从销售管理要回款，从滞重资产要周转，这是市场的基本规律的`东西。要学会在工作实践上加以运用，更要做好扎实的、基础性的工作。我感受到最有用的就是：从思想上着手，把思想销售出去。 还有是关于激情的培训，我认为激情不是用嘴喊出来的，而是用心，用情，用思想去感染的，要把一种自发性，改变成为自觉性的东西。如果要调动人的激情，我们就要创造一种环境气氛，一种有激情的氛围，先用环境的情调去感染之，在用自己的行动去影响他，人的情调，是一个人对事对物的看法，是一个人的积极向上心态的外在表现，对于一个销售人员，具备这些是非常重要的，我觉得我们公司领导一直强调的心态是很必要的，是工作很好开展的根本，如：当一位富有激情、有活力的业务人员，与终端交流时，会感染终端客户，使他们觉得你的魅力，公司的活力与美好前景，从而对我们企业的信赖！营造这种有激情、有活力的氛围是十分重要的。
演绎一个完整的营销故事，是项目吸引客户认知品牌、项目、产品的好方法。例如苏州桃花源，双湖板块藏品级中式别墅项目，从建筑、景观、造园到工艺、细节、故事都非常出彩的项目，讲传承、讲故事、讲工艺、讲细节、讲专属与稀缺，不是讲户型、讲功能！通过培训，让我领悟了很多。我会把理论用于实践，认真总结自己的不足，及时改正，学*他人的长处，来弥补自己的短处，踏踏实实工作，向我的目标前进，在工作中，我仍有很多不足，如果自己发现了，会及时改正，如果没有及时发现，也欢迎同仁们给于指正。?
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师___老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学*，以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率；透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水*，提高顾客满意度。之后_老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的'问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学*，就像_老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学*专业知识，要做到*时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。
此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学*，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和__公司一齐成长，并且在激烈的__市场上占有一*之地。
前几天参加了一个培训，在没有参加培训前，有这么一门课程，我是很不以为然的。
培训后，才发现我自己认为的世界其实很小的。一个人的想法可以通过另一个人的实战经验而有很大提升的。有的地方落后，有的地方发达，除了先天的地理条件，很大一部分人的落后，是思想的落后。
通过这样的一门课程，我学到了什么?我这几天一直在反思。得出以下几点：
1. 如果要对自己的职业有所成就，首先要找准自己的定位。
2. 如果让自己的生活更精彩，要丰富自己的知识。
3. 如果想在事业上有发展，要有一定的业务能力。
4. 如果要很好的处理人际关系，客户关系，要把心理素质提高。
想把这几点都做到，其实我们*时要有意识，有意义的积累。正所谓要得到什么，首先要付出什么。所有的一切都不可能存在于不劳而获。
自己的定位：这是一件很难倒我的事情。有的时候分析别人可能觉得很方便，因为你只看到了他的表面，所以觉得，她应该就是这个样子的了。但是对于自己，由于自己太过于了解自己的太多面了，反倒不知道那些是自己最擅长的。那些是自己最不擅长的。目前为止，我对此还是在黑暗中摸索，不过目前还是很黑暗。还需继续摸索。有人说做你自己最喜欢做的事情，什么是最喜欢的，现在的最喜欢，几天，几月，几年之后，我是否还是同样有热情。人会变得，而且变得很难把握。
丰富自己的知识：这点上我非常赞同，人只有不断地提升自己才能有更好的发展，不管是事业，婚姻，家庭。甚至对于小孩子的教育。只有知识越丰富，人生才能更精彩。针对不同的事情，做出不同的解决方法。
业务能力：从事一个行业，就算不喜欢也要喜欢。也有可能本来不喜欢，在工作中由于自己不断地克服了很多的困难，发现自己喜欢了。业务能力其实就是自己在不断地提升自己的过程中能力的提升。怎么提高业务能力，这是一个很重要的问题，要让自己的能力提升，我们要不断地有意识的积累，分析，总结。
心理素质提高：心理素质真的是千差万别。由于环境，思想，知识面的不同。同样的事情发生在不同人的身上，结果就有喜有悲了。
这门课程我们只是培训了2天，但是在这2天中，却让我的思想和心态上有了一些颠覆。
以前我遇到问题的时候，可能会发一些牢骚，通过牢骚，由于心情得到纾解，这件事情就算没有结束也自动结束了。其实这属于逃避型，不勇于面对挑战，也没有克服困难的精神。一件事情的发生有必然的原因，以及不可抗等因素。如果没有学会解决问题，一味的逃避，下次再遇到时，结果还是一样的。了解自己，了解别人。就要从心理学，以及性格学上多做了解。性格浅析为9型，但是实际上千千万万的人的性格怎么可能只有9种。为了让我们更好的`分析和了解人性，我们简化为9种。针对9种不同性格的人群，我们应该怎么做?每个人其实都是一个矛盾的个体。当同一件事情，因为在遇到不同的人，不同的情况，不同的环境。我们可能处理同样的事情的方式和方法上面也是截然不同。老师在课程中说：人有时是圆形的，有时是方形的，有时是三角形的。这随着我们的容器模型的不同，而不断地变化。所谓的容器模型，就是我们生存的环境了。
销售有时让人感觉有点虚伪。有人为了拉*距离，为了某种目的，就要说一些与事实根本不相符的赞美。有的人能接受还好，不接受说的人不觉得恶俗，听得人觉得恶心。一件事情直接掰掉了。
所以做任何事情了解，再了解，知己知彼，才能百战百胜阿。
如果做，怎么做，都是学问。一门课程，虽然只有2天的时间，但是却把我的思想和思维上打开了一扇窗。让我知道很多东西都有很多的解决方式。要勇于去解决，才能把问题给克服。
为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入xxx做为销售代表的我，显然无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学xx台，十分感谢公司给我一个良好的学*机会，学*时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最完美的回忆;其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售，认识销售;然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。
听完xx先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：
一、良好的专业知识
对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。
二、旺盛的学*的热情
“思想改变命运，此刻决定未来”，那我们此刻该做些什么?此刻就应多学*：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。
三、敏锐的观察潜力和口才
在那里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!
四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用
人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。
五、对工作持续用心进取的心态
别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以用心进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种用心乐观的精神绝对值得我学*。
六、不要轻易放下
在培训资料上，xx先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用用心、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。
什么样的态度决定什么样的人生。我很*凡，但我有一颗不*常的.心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，持续一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐!
为期1个月的实*结束了，我在这一个月的实*中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对这一个月的实*做一个工作小结。
经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销，“DELL”新品牌，因为“DELL”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“DELL”及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。
几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台帮助销售。这是我实*的第四个阶段。主卖“DELL，联想”等品牌，很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼。
在为期1个月的实*里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实*过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学*，一个月的实*使我懂得了很多以前不知道的东西，对明华电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：
(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转;
(2)销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱;
(3)市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细;
(4)售后服务不是太好，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。
实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实*是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?
1、说话要真诚。
只有真诚的人才能赢得信任。首先，我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。其次，我们在与公司经理聊天的时候，去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙，在你把此客户定义为准客户之后，也可以旁敲侧击，使一些甜言蜜语，从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后，对你的销售一定会大有帮助。据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的，我们何乐而不为之呢！
2、给客户一个购买的理由。
时时把握客户的需求与承受能力，体察客户的心态，才是最终成交的关键。很多时候，我们做了很多事情，也浪费了很多时间，可最终临门一脚就打歪了。一个小公司明明只招一两个人，我们却从始至终都是在跟他谈一年的，这样最终成交起来难免加大了难度，也给客户带来了不好的影响。我们有时太急功*利了，客户答应了或者默许的事，没有兑现时，我们往往会带有一点情绪，这样与客户交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作，实为销售，其实有更多的成分在服务。
3、如何巧妙地影响别人
促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因（即他们想要什么）。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。
4、如何巧妙地说服别人
当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。因此，要通过第三者的嘴去讲话。
5、如何巧妙地使别人做决定
1、告诉人们为何要同意你。告诉人们，按照你所说的去做他们便会受益，而不是你自己受益。
2、问只能用“对”来回答的问题。但是，应注意，要恰当地问这些“对”的问题。也就是说，当你问此类问题时，应点头示意，并以“您”来开始你的问题。
3、让人们在两个“好”中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个“可以”中选择一个。
4、期待人们对你说“好”，并让他们知道，你期待他们做出肯定的回答。
6、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品
人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品，尤其是他的竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼，而且还增强了购买的欲望。根据经验，这个公司在购买同一类型的产品时，肯定会买比竞争对手更高级的，也以此来打击对方的士气。
7、热情的销售员最容易成功。
不要在客户问起产品时，就说我给你发一个报价，你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下，你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说，实在报歉，本来要给您介绍产品的，这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过，让她感受到奔放的感情，如流铁一样在感炙着她。如果时间充许的话，就是客户没有需求，或者没有需求的客户，我们也应该真诚、热情的去接待她们，谁知道她是什么职位，她是什么背景；她没有需求，怎么知道她老公没有需求；她没有需求，怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗？
8、不要在客户面前表现得自以为是。
我们接触到的，就是个前台文员，或人事专员，有时会问些非常幼稚的问题，这个时候请我们一定不要自以为是，以为自己什么都懂，把客户当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明的业务员。要是客户真的错了，机灵点儿，让他知道其他人也经常在犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。很多人在家贴着做人两规则：一、老婆永远是对的；二、即使老婆错了，也按第一条执行。在外面，在公司，只要你把词稍做修改，变成客户永远是对的，即使客户错了，那也是我们的错。我相信你不仅是一名“新好男人”，同时也是一名工作出色的销售员。
9、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想。
有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。
10、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看。
客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办，比如礼品、**是否及时送出。
11、不要在客户面前诋毁别人。
纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法非常愚蠢，往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话，在客户面前抱怨公司的种种不是，客户不会放心把人才招聘放在一家连自己的员工都不认同的公司里。
12、正确地了解人和人的本性。
了解人和人性可简单概括为――“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣！换句话说――一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。
首先就是对自己工作内容的熟悉，在其次培训中老师主要教导我们掌握好销售的各个流程以及在各个环节需要注意的细节，有标准的规范需要我们去遵守，在熟记的基础上能够灵活应用，才能提高我们的产品成交率。通过有技巧的销售和细致的服务，提高公司的品牌形象，让顾客对公司的`产品满意，对我们的销售服务满意。然后老师讲到做好规划，明确自己有怎样的销售理念，坚定自己的信念，对现在的产品做好市场调查、根据情况做好信息分析。
其次是维护客户，对于人情往来讲究方式方法。分析产品的市情，帮助经销商确定目标客户，将产品销售至终端，不能是将库存转移出去。在这中间，销售是双方交流信息的过程，如果不能调整好心态，没有明显的目标，客户是不会和我们进行业务往来的，要求我们修炼自己的心理素质。
还有就是对专业知识的学*不能中断，在销售的过程中挑起客户的兴趣，引导他提出问题，拥有充足的准备才会有机会将产品推销出去。在销售时着重讲解产品的价值，让顾客感觉到物有所值，在这时就不会干脆的拒绝，但是要求我们对产品的了解要足够深刻，有关专业的知识点也能说出个一二三来，让客户对我们产生信任感，我们是专业的。再者在推销的过程中只有销售员一个人唱“独角戏”是不行的，关注客户的一言一行，不要错过任何重要的信息，不要让客户产生厌烦，简洁明了做完介绍，让客户提出他想了解的问题，这样才能事半功倍。
最后就是我们仪表礼貌，外表给人的第一印象十分重要，令人舒适的礼仪更是与客户的交谈中最为中一部分。
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学*，以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率；通过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水*，提高顾客满意度。接着谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必须要修炼自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学*，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学*专业知识，要做到*时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。
此外积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学*，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一起成长，并且在激烈的合金市场上占有一*之地。
短短的几天训练时间结束了，马上就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕、在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起，年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学*，成长，锻炼自己是我们应该做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个非常有意义的国庆节。
下面我给大家分享一下我的感悟：
1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击!
人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们*时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!
3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?
4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的'范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀!
5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。销售是帮助你成长最快的方式。销售是未来最黄金的职业。销售是高雅和高品质生活的象征。销----自己，售----价值观。说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。
6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。
所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标;我们要把个人的理想上升到公司的理想;我们要把个人的价值上升到公司的价值;我们要把个人的意义上升到公司的意义!
7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，*期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。
8、执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。结果提前，自我退后;结果第一，理由第二;速度第一，完美第二;认真第一，聪明第二;决定第一，成败第二;锁定目标，专注重复。
9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。说到这里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很*庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。所以一定要珍惜时光，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。
10、要积极乐观的面对困难，勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，范文参考网勇往直前!要这样看待困难：
挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放弃梦。
总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己!不断前进!
怀着一种空杯的心态，我有幸参加xx举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学*中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。
一、自信心+诚心+有心+合作心
信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。
二、销售+市场+策略
一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水*，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。
通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越*凡，追求卓越。
《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入xx作为销售代表的我，显然无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学x台，十分感谢公司给我一个良好的学*机会，学*时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最完美的回忆;其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售，认识销售;然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。
听完xx先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：
一、良好的专业知识
对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。
二、旺盛的学*的热情
“思想改变命运，此刻决定未来”，那我们此刻该做些什么?此刻就应多学*：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。
三、敏锐的`观察潜力和口才
在那里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!
四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用
人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。
五、对工作持续积极进取的心态
别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以积极进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种积极乐观的精神绝对值得我学*。
六、不要轻易放下
在培训资料上，xx先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用积极、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。
什么样的态度决定什么样的人生。我很*凡，但我有一颗不*常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，持续一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐!
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师___老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学*，以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水*，提高顾客满意度。之后_老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的.业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学*，就像_老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学*专业知识，要做到*时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。
此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学*，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和__公司一齐成长，并且在激烈的__市场上占有一*之地。
一、综合类
（新品上市后最最常见的几个问题收录在这里，后面还有分门别类的问题解答）
1、电池：
1）电池能用多久啊？
我们现在的手机都采用的是锂离子电池，即没有记忆性使用寿命又长。可达到反复充电3500—5000次左右以上，也就是说即使您每天都充也能保证你能正常使用10年。
2）待机时间能有多久啊？
我们这款机器的标准待机时间为280个小时，也就是十几天，但是这个对您是没用的。为什么呢？因为所谓的待机时间是指正常开机不插卡的状态下到自然关机，可我们*常不可能不打电话不聊天吧？所以我们要看它的正常使用时间。像这款机如果您每天打两三个电话，听听歌用个4到5天还是没问题的。
（如果您真地要经常一出差就好几天的话，也不用担心。像这款机器它是支持USB充电的，而且是标准接口，现在您在哪找不到一台电脑啊？而且这种标准接口目前已经是行业通用的了，您随便找个充电器也成，也很方便对吧？）
3）为什么只有一电一充啊？
首先您看啊，我们送您的电池都是厂家配送的原厂标配电池。而现在所有的大品牌标配的都是一电一充，您看到送两电两充的都是些杂牌机吧？或者就是一块标准电池再加送一块杂牌电池。咱们不说这些杂牌电池使用起来有多危险，爆炸啊漏液啊，您就想想十几块钱的电池，它电压稳不稳定，质量稳不稳定，到底能用多久，会不会给您的机器造成损伤？（停顿片刻）而且，羊毛出在羊身上，十几块钱的电池他多收您几十块钱再送你一块杂牌电池。您要乐意，我们还不放心呢，您说是吧？
2、售后：
1）这个保多久啊？
OPPO的所有产品都严格依照国家三包法的规定提供售后服务，一个月包换，一年内免费维修，并提供终生售后服务。（或终生成本售后：如更换零配件则适当收取成本费用。）
2）在哪保啊？
这个是全国联保，也就是说您在全国任意一个OPPO售后服务中心都能享受到一样细致全面的售后服务。如果您在当地保修，在xx就有专业的售后服务中心，很方便。
而且OPPO的产品质量相当可靠，您很少会需要售后帮助的。使用上有什么不便的，您问我也成。
3、声音：
1）声音这么小，铃声能听到么？
首先，这个声音还是蛮大的，只是卖场比较嘈杂您可能相对觉得比较小而已。要不换首歌曲您再听听？
而且像OPPO这种大品牌它也肯定不会像杂牌机似的为了大声点就装上8个喇叭。N没有吧？M没有吧？A和S也都没有吧？您想啊，您正走路上呢，突然铃声大作，方圆一里的目光都聚焦在你头上那什么感觉？
2）听歌的时候声音会不会有点小啊？
恩，在这样嘈杂的环境里听歌可能是有点小了。可是您也不会在这种环境欣赏音乐吧？要听也是带着耳机听的吧？您带上耳机试试声音效果如何。再说了咱们欣赏的是音乐，又不是听大声，您听听OPPO这音质多纯美，没一点杂质，对吧？您说要是声音很大，可是一放大全是兹兹啦啦的声音，那还有什么音质可言，听什么歌曲啊？纯粹就是听响动了，您说对吧？
4、选择少：
你这就一部机器，没其他可选择的了？
OPPO的每一款机型上市历来都是精品。其实您也清楚，选择再多，最适合您的也只有一款对吧？而且您看这款机器外观（“精美大方，而且金属的外壳大气又耐磨实用”围绕外观做有针对性的引导解说）非常适合您。
二、价格类
分析：议价的困难程度与讲解过程中顾客对产品价值的了解和认识有直接关系。我们强调通过令顾客舒服的沟通，让顾客对我们产生信任，并在信任的基础上通过我们对产品的讲解使得顾客认识到产品的价值。顾客在认识到产品的价值后对价格就达到了心理接受，剩下的'议价多是贪图便宜的心理，并且说明顾客已经准备马上购买了。
1、多少钱？（顾客刚接触手机时）
情景分析：顾客刚看到手机时，询问产品的价格，这个时候销售人员报价时，语气要斩钉接铁。让顾客感觉到你的价格就是实价。并且，最重要的还是让顾客留下来了解产品的价值，所以建议你解答如下：
解答：上市统一价xxx，其实我现在跟你说价格你也没有什么感觉，因为你不了解手机的价值，来，我给你说说它都有哪些功能？？
2、太贵了，能不能便宜点？
情况1：顾客在一分钟内就询问价格。这个时候顾客了解到基本外形、价格和大致功能。而很少有顾客看了外形和价格就选择购买的，所以我们要先这种强调我们的卖点，告诉顾客，买不买没有关系，先看看好有个比较嘛，多留时间增加顾客的购买欲望，给顾客购买的理由。
解答：没关系，价格一定让你满意，你先来了解一下这款手机的价值。如果你喜欢，我相信价格不是问题，如果你不喜欢，再便宜你也不会买，你说是不是？情况2：3分钟后顾客了解我们的手机价值后再谈价格的。这个时候要注意谈价是个消耗战，别想着速战速决，要做好打持久战的准备，还要注意梯度，假设标价跟底价之间有100元空间，那么第一次降20至40，第二次20至30，第三次还价后可以成交。切忌直接报底价，否则顾客还价的时候你就没有再还价的空间了。（砍价的时候注意技巧：第一次让价可较大幅度以示真诚；第二次缩小降价幅度以示尽力，依次递减；当然让价次数不可过于频繁；每次让利都要争取对方的让步；不要轻易的抛出自己的底牌。）
3、为什么你的手机卖的比别人贵？
情况1：在*时不是很忙的情况下，当我们有足够的时间跟顾客讲解时可以做如下回答：
解答：你发现了，我们的手机是比其他国产品牌贵些，那是因为我们采用的都是原装进口的原材料，比如我们的音频解码处理芯片是美国wolfson公司的专业音频解码芯片，屏幕您也看得见很亮吧？原装日本日立高清显示屏；机器的面板都是拉丝合金的，您摸摸看它的手感，没有任何毛刺，而其他牌子的手机是不是这样的材质呢？其实您看，正是因为我们手机采用的原材料比其他品牌更讲究，所以才更能保证手机的质量，确保你用的放心。
情况2：旺季时为了速战速决，也可以采用逆向思维，用反向的方法突破顾客的心理。
解答：先生、小姐，你知道今天是什么日子吗？今天是我们手机的销售旺季，是我们抢销量的日子，厂家绝对吧价格标到最低了，我们这个价格你绝对不用担心。
4、礼品不要了，能不能再优惠点？
分析：顾客问这句话时，表示他已经准备购买了，但是希望能得到进一步的优惠。这句话，其实更多的是一种试探，以证实自己确实是以最优惠的价格购买了。所以销售人员要进一步确定价格是最低的，切不可再还价否则只会节外生枝，甚至会造成跑单。
解答：先生、小姐你放心吧，价格绝对是最低价不能再少了，礼品只是我们为了增加销量做活动才送到，你要是*时来的话没有礼品也是这个价格。现在还有礼品送，所以你现在买绝对是最划算的啦。
5、xx钱卖不卖？
情况1：顾客还贷价格如果很接*底价，说明顾客已经认可产品并且想购买了，这个时候要再次强调价格是最低价，让顾客放心。
解答：先生、小姐，我给你的绝对是最低价了，价格没有办法再优惠了，这样吧我给你找个赠品。你看，*时买都没有赠品的，你今天运气很好，还有赠品送。情况2：如果顾客的还价跟底价差距太大，说明该顾客还没有认可产品的价值，这个时候要留住顾客继续讲解，让顾客多了解产品的价值。
三、功能类
分析：顾客在购买手机的过程中可能会关心和询问很多功能，有些是自己确实需要的，但是有很多时候是因为顾客觉得买个手机功能越多越好，其实并不需要那些功能或者很少使用到那种功能。所以我们在销售过程中要了解需求，先弄清楚顾客是否真的需要这个功能，是不是没有这个功能真的不行？然后再对症下药。
1、有没有收音机？
分析：碰到这样的问题，先询问顾客*常是否很喜欢听收音机，甚至每天花很多时间去听？
如果顾客回答不是：
解答：就是嘛，先生、小姐，现在大家买手机主要功能还是通话发短信，*常有时间的话就是听音乐，所以说买手机主要是买音质和质量，你说对不对？你再听听我们的MP3音质效果（顾客愿意听到话再让他听会音乐）是不是音质效果非常的好呀，接下来可以继续讲解我们的音质和品质。
如果顾客回答是：
解答：哦，您很喜欢电台节目是吧？其实用手机收听电台节目是很浪费的哦。因为这个是很耗电的，由于工作与设计原理上的差异您用手机当收音机用会很不耐用，一块新的电池打电话可以用好几天，可是用来收听广播连续使用2、3个小时就没电了。像您喜欢听广播收音机应该都有吧？而且现在的FM收音机都很便宜啦。十几块钱就能买一个很小巧的，没必要为了一个不实用的功能而花费更多的钱。您说是吧？
前几天参加了一个培训，在没有参加培训前，有这么一门课程，我是很不以为然的。
培训后，才发现我自己认为的世界其实很小的。一个人的想法可以通过另一个人的实战经验而有很大提升的。有的地方落后，有的地方发达，除了先天的地理条件，很大一部分人的落后，是思想的落后。
通过这样的一门课程，我学到了什么?我这几天一直在反思。得出以下几点：
1. 如果要对自己的职业有所成就，首先要找准自己的定位。
2. 如果让自己的生活更精彩，要丰富自己的知识。
3. 如果想在事业上有发展，要有一定的业务能力。
4. 如果要很好的处理人际关系，客户关系，要把心理素质提高。
想把这几点都做到，其实我们*时要有意识，有意义的积累。正所谓要得到什么，首先要付出什么。所有的一切都不可能存在于不劳而获。
自己的定位：这是一件很难倒我的事情。有的时候分析别人可能觉得很方便，因为你只看到了他的表面，所以觉得，她应该就是这个样子的了。但是对于自己，由于自己太过于了解自己的太多面了，反倒不知道那些是自己最擅长的。那些是自己最不擅长的。目前为止，我对此还是在黑暗中摸索，不过目前还是很黑暗。还需继续摸索。有人说做你自己最喜欢做的.事情，什么是最喜欢的，现在的最喜欢，几天，几月，几年之后，我是否还是同样有热情。人会变得，而且变得很难把握。
丰富自己的知识：这点上我非常赞同，人只有不断地提升自己才能有更好的发展，不管是事业，婚姻，家庭。甚至对于小孩子的教育。只有知识越丰富，人生才能更精彩。针对不同的事情，做出不同的解决方法。
业务能力：从事一个行业，就算不喜欢也要喜欢。也有可能本来不喜欢，在工作中由于自己不断地克服了很多的困难，发现自己喜欢了。业务能力其实就是自己在不断地提升自己的过程中能力的提升。怎么提高业务能力，这是一个很重要的问题，要让自己的能力提升，我们要不断地有意识的积累，分析，总结。
心理素质提高：心理素质真的是千差万别。由于环境，思想，知识面的不同。同样的事情发生在不同人的身上，结果就有喜有悲了。
这门课程我们只是培训了2天，但是在这2天中，却让我的思想和心态上有了一些颠覆。
以前我遇到问题的时候，可能会发一些牢骚，通过牢骚，由于心情得到纾解，这件事情就算没有结束也自动结束了。其实这属于逃避型，不勇于面对挑战，也没有克服困难的精神。一件事情的发生有必然的原因，以及不可抗等因素。如果没有学会解决问题，一味的逃避，下次再遇到时，结果还是一样的。了解自己，了解别人。就要从心理学，以及性格学上多做了解。性格浅析为9型，但是实际上千千万万的人的性格怎么可能只有9种。为了让我们更好的分析和了解人性，我们简化为9种。针对9种不同性格的人群，我们应该怎么做?每个人其实都是一个矛盾的个体。当同一件事情，因为在遇到不同的人，不同的情况，不同的环境。我们可能处理同样的事情的方式和方法上面也是截然不同。老师在课程中说：人有时是圆形的，有时是方形的，有时是三角形的。这随着我们的容器模型的不同，而不断地变化。所谓的容器模型，就是我们生存的环境了。
销售有时让人感觉有点虚伪。有人为了拉*距离，为了某种目的，就要说一些与事实根本不相符的赞美。有的人能接受还好，不接受说的人不觉得恶俗，听得人觉得恶心。一件事情直接掰掉了。
所以做任何事情了解，再了解，知己知彼，才能百战百胜阿。
如果做，怎么做，都是学问。一门课程，虽然只有2天的时间，但是却把我的思想和思维上打开了一扇窗。让我知道很多东西都有很多的解决方式。要勇于去解决，才能把问题给克服。
——销售技巧培训心得体会 (菁华9篇)
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师___老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学*，以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水*，提高顾客满意度。之后_老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的'阻力。
还有专业知识的学*，就像_老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学*专业知识，要做到*时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。
此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学*，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和__公司一齐成长，并且在激烈的__市场上占有一*之地。
前几天我参加了公司为我们安排的销售技巧的培训，通过这三天的学*，我可以说是受益匪浅，让我感受到要想成为一名优秀的汽车销售员不是一件容易的事，不单单是只靠一张嘴就可以卖好车的。
一、把握客户心态，良好的业务能力
人们都说销售只要嘴皮子利索，能把客户说到心动，这是一种很片面的看法，也可以说是一种误区，其实要成为一名专业的汽车销售人员，除了能说会道以外，还必须拥有正确的态度，丰富娴熟的销售经验，对市场的洞察能力，以及把握客户心理和需求的意识，这样才能走向成功。
在汽车销售界，销售人员至少必须具备两个条件，一个是业务能力，另外一个就是是个人素质。关于业务能力，销售人员必须要有以客户为中心的营销理念，然后以适当的方法和技巧来满足客户的需要;关于个人素质，说的是销售人员必须具备端庄的仪表和良好的.心理素质。
二、汽车销售步骤
1、是销售准备，良好的开端等于成功的一半
2、是接*客户，好的接*客户的技巧能带给您好的开头;
3、是进入销售主题，掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机
4、是调查以及询问，调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作
5、是产品说明，把汽车产品特性、优点、特殊利益;然后将汽车的特性转换客户利益的技巧;
6、展示的技巧，充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标;
7、缔结，与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。
这次培训对我来说是一次非常好的机会，让我认识到，要卖好车需要以丰富的专业知识技巧，给以较为客观的专业咨询，通过由浅入深的交流与沟通，博得客户的青睐，逐渐建立相对稳定的客商或私人关系，源源不断地促进业务达成，而不仅仅为了销售一台新车，这是诸多品牌厂商所命名的初衷，也是我所追崇的。
在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自我的水*有限，但还是想把自我的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也能够从中找到自我需要学*的地方，完善自我的销售水*。
经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自我的销售本事有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自我那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在那里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，可是期望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中，始终要坚持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户研究及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自我的销售。
第四、提高自我的业务水*，加强房地产相关知识及最新的动态。在应对客户的时候就能游刃有余，树立自我的专业性，同时也让客户更加的想信自我。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自我就能够针对性的进行化解，为客户供给最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户能够放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。进取、乐观者将此归结为个人本事、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活。
第八、找出并认清自我的目标，不断坚定自我勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出此刻现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而能够早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
选择进入房地产也是出于我对销售的热爱和对房产的兴趣。因为我明白任何人做什么事都要建立在喜爱和兴趣的前提下，仅有你感兴趣你才会向往，仅有你喜欢你才会努力。记得在应聘时领导对我说了这么句话：“你对销售喜欢很好，对房产感兴趣更好，但请别忘了，你能够学*，但这不是慈善机构”。刚刚踏进去的我听到句话感觉有点刺耳，我明白自我对房地产方面的专业知识不是很精通，并且对于新事物，新环境也比较陌生，刚开始接触客户时连项目说辞都很难脱口而出。
一段时间下来，我明白领导的意思了，是的，光在学*是没有用的，更多的还是实践，但实践不等于实验，因为对于公司来说每一个客户都是“上帝”，如果你把客户当成实验品，那你得需要多少个实验品来让你成为一名合格的销售员工呢
进入工作状态后，我一向努力学*，让自我更快的把房产销售涉及到的专业知识和专业技能融入到自我的脑海里，认真的接待每一个客户，把握每一机会，经过一段时间的磨练和累计的经验，逐渐了解了房产的市场和公司的制度。还明白在给客户介绍时的一言一行都必须研究公司的实际情景和公司的利益，必须掌握好分寸，理解公司的销售政策，理解什么是公司的核心利益。
刚进公司时正好是金融风暴，但房地产的起伏动荡对于博望来说没有多大的影响。我们兴博大道的房价今年一向处于高升状态。在前几个月里公司的广告宣传不到位，导致很多的博望人都不明白本公司在开发、销售。在下半年公司意识到宣传，加强了广告宣传的力度，很大的影响了销售的业绩。中心区在今年连涨了两次价格，现已只剩2号楼大面积和朝北的几间。让我们更为高兴的是府前区从价格出来到此刻两个月不到，2号楼和3号楼门面已售95%，工程进度也很快。 我今年共销售门面23套，住宅8套，销售金额930多万元{不包括未知价格}。这个业绩离我和领导的要求还有一段的距离，我要更加的努力，加强自我的销售技巧水*，把公司的'利益放在第一位。
对于20__年的工作总结后，发现工作存在一些问题：兴博大道一期项目{中心区}1号楼至今未动工，工程进度太慢，让很多客户都不满意，大部分客户都处担心状态。后期房源预售许可证办理时间过长，至今未办理好，两者都影响着资金回笼。期望公司能够解决这类问题，让客户得到安心，更快的回笼资金。
回顾这一年，我收获了很多，生活的观念也改变了。在领导的提拔下，今年6月份我成为兴博大道销售部的销售主管，这让我倍感荣幸受到领导的重用，这促使着我要更加的努力，还要学*更多的管理知识，这又将是我人生的一个转折点，我必须会好好把握，并且做好自我的本职工作。
在进入房产之后我看到了对生活的活力、期望，也许之前的自我跟其他博望女孩一样的想法，嫁了人就不用上班，此刻的自我彻底没有了那种思想，最终明白为什么大城市里的女人尽管老公是开公司的也会出去上班，因为靠自我比靠任何人强，并且人在社会上磨练的多了，社会经验也逐渐变强了，也充实了自我，不会脱离社会。并且房产销售的经济利益也比一般的工作收获多很多。这让我更加的爱上了房产销售。
新的一年也即将来临，我又投入新一轮的紧张工作，其中有与同行的竞争、与同事的竞争，更有与自我的竞争。给自我制定新的目标，让公司和自我的利益都有一个大丰收。
期望虎年能够圆满结束兴博置业销售的工作，打出兴博置业品牌，开发新的项目，跟从兴博置业，为公司创造更多的财富。
大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备，销售人员需要对客户进行购买流程的理解。然后，销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。做到这一点后，当他们就最可行的解决达成一致时，销售人员就开始和客户密切接触。
规划推销电话今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。因此，销售人员没有正确地计划推销电话。
例如，每个电话都应该以客户同意去做会将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。
提出正确的问题大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的.阻力。
商业头脑如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户。没有业务技巧，你就永远不具备销售所需要的信誉。
积极倾听积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。销售技巧培训心得分享说，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
提出有意义的解决方案大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上，作为经理，我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。
获得承诺如果你真正思考这一点，聘用销售人员的唯一原因就是为了获得客户的承诺。然而，当问及这一问题时，大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。研究表明，将*三分之二的销售人员在推销电话中未能要求承诺。任何有效的销售培训计划必须对这个问题有可靠的解决方案。
管理你的情绪销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格，将逆境看作是暂时和独立的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。
进入__县福满花园项目已有一年了。20xx年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自我的工作本事和效率，找出工作中的不足之处，现将20xx年年度工作情景总结如下：
1、销售人员培训
销售部于20xx年3月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。
2、客户来访统计
20xx年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有必须影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。
3、销售文件档案管理
在20xx年7月27日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到20xx年11月8日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺（vip增值确认书）、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。
4、销控管理和统计
销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开应对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情景。
5、销售现场管理
按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的进取性。
六、20xx年工作存在问题
虽然20xx年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自我知识面的不足之处；户型更改的过程也明白了自我对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自我的工作本事需要加强提高。首先就是工作的进取性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在xx年要改正，学会自我去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作本事也是需要提高的一个重点。
我相信在新的'一年里，经过大家的努力，我们会做得更好。期望xx年的销售成绩比20xx年的成绩更上一个台阶。
感谢XX老师，不仅给我们带来了营销知识，还给了我盲作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上x点多至下午x点多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着x文化、销售技巧，与*时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到x文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学*来自x的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水*提高，还有很多知识要学*提高。
首先，在企业文化上，我们要时刻与x文化保持一致，认真深刻及时的学*文化，跟上x的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。
再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学*我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据x话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学*并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开fab法则，认真学*并应用;寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水*与定单成功率。
专业知识的学*，就像XX老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。
人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们XX人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。
在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学*改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在XX的圈子里提升自己，成为真正的x人。
进入xx县福满花园项目已有一年了。20xx年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自我的工作本事和效率，找出工作中的不足之处，现将20xx年年度工作情景总结如下：
1、销售人员培训
销售部于20xx年3月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。
2、客户来访统计
20xx年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有必须影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。
3、销售文件档案管理
在20xx年7月27日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到20xx年11月8日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺（vip增值确认书）、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。
4、销控管理和统计
销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开应对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情景。
5、销售现场管理
按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的进取性。
六、20xx年工作存在问题
虽然20xx年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自我知识面的不足之处；户型更改的过程也明白了自我对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自我的工作本事需要加强提高。首先就是工作的进取性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在xx年要改正，学会自我去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作本事也是需要提高的一个重点。
我相信在新的一年里，经过大家的努力，我们会做得更好。期望xx年的销售成绩比20xx年的成绩更上一个台阶。
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师xxxxxx老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学*，以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率；透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水*，提高顾客满意度。之后xx老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学*，就像xx老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学*专业知识，要做到*时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。
此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学*，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和xxxx公司一齐成长，并且在激烈的xxxx市场上占有一*之地。
首先，我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训，我也很荣幸参加了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与骄傲……这说明公司对我们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针；对于刚介入服务行业的我，也非常珍惜这次机会。
经过半个月的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密联系。
半个月的培训内容主要是：军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍，特别是听了汪总的讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工作和生活息息相关，使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化，企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更了解自己的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人发展。
——销售技巧培训心得体会菁选
销售技巧培训心得体会
我们得到了一些心得体会以后，可以寻思将其写进心得体会中，这样我们就可以提高对思维的训练。那么心得体会到底应该怎么写呢？以下是小编收集整理的销售技巧培训心得体会，希望能够帮助到大家。
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学*，以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用,提高成交率;通过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水*,提高顾客满意度。接着谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必须要修炼自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学*，就像谭老师讲到的.“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学*专业知识，要做到*时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。
此外积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学*，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一起成长，并且在激烈的合金市场上占有一*之地。
虽然学*时间只有短暂的两天，但是通过这次“客户经理顾问式营销技能”培训让我获得了许多对工作有帮助的营销方法和沟通技巧，同时也让我开始思考如何改变自已的工作心态和营销方式，进一步做好客户营销，扩大营销成果。
培训中记忆犹新的是一个小游戏，培训老师让某个小组的同事来参与，老师让这组的同事用两手的食指做出一个“人”字给他看。所有人都按照要求做了“人”字,可是老师却说他看到的大部分是“入”字，大家都错!原来所有同事摆出来的“人”字是站在自己看的视觉角度才像，如果站在老师面对的角度来看就成了一个“入”字。老师是想让我们知道要做好主动营销工作，问题的关键是要以客户为中心，站在客户的角度看问题，而不是以自我为中心。听到这里的时候，我恍然大悟，工作中我也会常常不自觉的将自己的意志强加在客户身上,总认为自己为客户选择的就是最好的,没有认真倾听客户的需求、理解客户的想法，也没有想过这样做是否适合客户。这种营销方式完全属于以自我为中心，尽管经历二代转型之后，我们会更多的考虑到客户，但销售的业绩指标的压力也会产生不当销售的过失，*衡银行利益与客户满意度的探索一直会在我们客户经理的执业过程中持续下去。培训中“人”和“入”的启示使我们跳出“小我”的`瓶颈，无论是销售还是人际交往，才会有更大的收获。
培训中铭记于心的还有一些新的理念。譬如服务就是让无形的服务显性化。如何发掘客户显性需求，发掘客户隐性需求是为了更好的为客户介绍他潜在所需要的服务。譬如运用一些高效简炼的业务介绍技巧能够帮助我更好的提高营销的成功率，关于谈话过程中如何切入主动营销。譬如谈判高手的谈判法则如何运用到实际营销工作中;营销学中的“S-P-I-N”理论针对如何最快最准确的做出营销提问，“S”---询问客户现状;“Q”----询问客户困难;“I”------询问客户一些潜在的需求;“N”-----询问客户价值观的一些问题，多问多听，对照我从前在向客户推荐产品时只顾一味的说，而没有通过正确的提问来了解客户心理、客户需求，才发现面对营销这本内容丰富的大书，我们永远只能是一名小学生，而这次培训让我走入了营销这扇门。
学*了营销理论、实用的营销技巧对我从事的个人专职客户经理岗位的工作会有非常大的帮助。我相信通过此次的培训自己的营销水*将得到更大的提高。
今天是第一次听老师讲课，也不算是讲课，因为这次是老师拿自己的人生经历来给我们分享，针对我们现在的状况，针对现在我们所面临的选择，所困惑的难题。
一、当老师开始讲的时候说道我们先前所写的话术，反应的问题。说我们的态度有问题，我很认同，因为我自己也觉察的到自己的态度不是很好，是在应付，是在为公司做事。老师直接点出了我们的问题，自己一直在犹豫在徘徊，所以无法真正去做好自己的工作。
心——信念，态——态度：
既然选择了，选择了这个*台，选择了这份工作，那自己就应该对自己负责，对公司负责，也对自己的未来负责。想好自己当初为什么选择来这家公司，为什么选择这份工作。我是因为想突破自己，想让自己的交际水*，让自己的经历，让自己的语言表达能力有所提升才选择的这个销售行业，而选择是因为同伴们都是富有激情，富有战斗力的一个团队，是一个朝气的团队，是一个可以 让我自己有所成就，有所成长的一个公司。而现在自己所做的事情呢?懒懒散散去做，打电话没成果就说是名单问题，是对方老板问题，难道就没想过是自己的问题吗?不要再去找理由了，要求内而不是去找外，只有自己的问题解决了那才有突破那才有成长。
打电话受到挫折拒绝不敢去打，打电话跟客户去要求不敢去说，为什么?因为你对自己没信心，对自己的产品没信心，对自己的公司没信心，这样的心态能得到什么结果呢?失败的结果。坚信一句话“你相信什么才能得到什么”!
方——原则，法——路径：
现在的销售为什么这么难做，为什么这么多的人认为销售就是骗子?因为我们失去了原则，失去了本性。原则：真诚，实在。
为什么去给客户推荐东西，为什么去卖这个产品，我们是为了帮助别人，而不是去害别人，只有真正帮助了别人，帮助了企业，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金钱，还有人脉，还有朋友 。只有真心帮助别人才能得到别人的友谊，才能让自己的人生不那么孤单。并且在跟客户交流的过程中，你的能力也在不断提高，这才是最大的收获。切记：不要为了推销东西而不择手段。
目——目的，标——标准：
目标一定要有，想要有好的锻炼，必须要有一个可以量化的目标，只有这样才能清楚自己离目标还有多大距离，才能去突破自己，去完成目标。并且，目标不是用来制订的而是用来超越的，只有不断超越目标，那才是真正成功的表现!
二、老师又讲到要做个“文质彬彬”的'人，一个表里一致的人。
这是对我们的要求也是对我们的期望。
言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要总是去推迟，去逃避，只有自己真正去做才能有结果，才能有收获。
为人——圆融：真诚、内求、包容;处事——方正：正道，原则，口碑。
为人圆融，处事方正!
这正是销售能带来的好处，也只有销售才能有这样的锻炼机会。我们就是要靠着这个目标去努力。在工作中，要去看别人的优点，去学*。发现自己的缺点去改正。最可怕的不是错误，而是不敢去承认自己的错误，去改变错误!
三、老师也让我认识到很多前辈，很多老师，也让我对自己的产品、对自己的公司、对自己的工作有了信心。我们的目的不纯粹是赚钱，而是真正为企业解决问题，提供解决问题的方案，来跟各个企业进行合作共赢。只有我们的方案真正为您的企业解决了问题，那才是我们想要的结果，因为我们的使命就是教育产业报国，推动中华民族持续昌盛!为企业提供有成果的企业管理培训!
四、老师让我们了解到了当前中国中小型企业发展中所遇到的问题，并且让我们了解了该去怎么去解决这些问题。
我非常有幸参加了公司组织的《顾问式营销技巧—销售能力核心》课程培训。通过这次课程的学*，学*了顾问式销售技巧培训的概念原理，学*了“客户建立关系“制定销售拜访计划”“确定优先考虑的问题”“阐述并强化产品利益”“获得反馈并作出回应”“获得承诺”等销售流程、步骤等。 通过学*，我认识
到顾问式销售技巧培训是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。
通过学*，让我认识到：做想做一名好的销售人员，特别是金融行业的销售人员，必须要树立以客户为中心，帮助客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。其二在探讨拜访客户前，要做好充分的分析和准备。在面对客户时，各个环节的注意要点，需要注意的各个细节。其三、必须要以客户为中心，展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题，体现我们方案的价值。 其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。其五，面对不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学*中，让我体会最深的有一下几点：
1.“用头脑做销售、用真心做服务”
用头脑做销售技巧培训，是让我们在销售之时，要动脑经，想办法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去;而积极做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务”的理念，踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。
通过学*，我认识到作为一个销售顾问，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好销售必须具备坚定的信念，相信自己所服务的公司是最好的公司，相信自己所销售的产品是最好的产品。相信就将得到，怀疑即为失去。心在哪里财富就在哪里!
3、“商品+服务”/价格=价值
通过学*，我充分的认识到，商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所提供服务的品质，因此，我们在金融产品的销售技巧培训过程中，销售的是什么?是金融产品本身，或是银行服务本身，或是金融产品加银行服务?显而易见，我们销售必然是我们的金融产品与金融服务本身，而客户购买的不仅仅是金融产品，银行服务，更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维，感性购买，现在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的'一种感官和心理上的感觉。在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的金融市场里，怎么让客户认同接受自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售技巧培训的过程中，一定要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。
4、“逃避痛苦”大于“追求快乐”
通过学*，我认识到客户的行为的动机即是：追求快乐，逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么?客户永远不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身，客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品可以拥有什么样的利益与快乐，避免什么样的麻烦与痛苦。一流的销售顾问卖的是结果好处，二流的销售顾问卖的是成份，三流的销售顾问卖的是价格。这也让我充分学*到，在日后的金融产品销售中，要针对客户的痛处对症下药，阐述其所拥有的价值与利益，能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益，通过“痛苦、快率”规律，有效的销售我行金融产品。
5.“F.A.B法则”
通过学*，让认识到FAB法则是指推销员运用产品的特征F(Feature)和优势A(Advantage)作为支持，把产品的利益 B (Benefit)和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求。特征F是产品的固有属性，它描述的是产品的事实或特点;优势A是解释了特征的作用，表明产品如何使用或帮助潜在顾客;而利益B则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么，表明产品如何满足客户表达出的明确需求。
通过学*，我也充分了解到，在日后我行金融产品销售技巧培训中，我们必须灵活运用FAB法则，将我行金融产品的利益与顾客的需求相匹配，强调潜在顾客将如何从购买中受益，才能激发顾客的购买欲望，让其做出购买的决定。
感谢公司给予学*的*台，感谢领导给予进步的机会。我很高兴能参加此次《x销售技巧》培训课程。经过这次培训，使我在思想上对销售有了更全面的认识，同时对销售理论有了空前的突破，相信接下来我不仅会将所掌握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践，下面我主要谈一谈在培训期间的学*心得。
首先，xx老师的讲解记忆深刻、幽默风趣，于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。
x老师讲行业：销售是世界上最光荣最有保障的工作，收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造价值→先跟后带→快乐成交)每个步骤每个案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简单的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情快乐做。
x老师讲心态：在学*期间，我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观，树立热爱工作的信念，不惜一切努力，为业绩而奋斗。只有端正了心态，才能经得起被顾客拒绝的的考验。
x老师讲形象：通过学*掌握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。
x老师讲技巧：引用痛苦销售法从发现问题→制造问题→放大问题→解决问题来讲述顾客购买就在一念之间我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进我们的口袋。
通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队：
首选我要认真学*理论知识，做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力，促进门店绩效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用能力、改善心态、促进门店营业目标的达成。
感谢公司安排的这次培训，给大家难得的学*机会!
感谢xx老师，不仅给我们带来了营销知识，还给了我盲作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上x点多至下午x点多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着x文化、销售技巧，与*时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到x文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学*来自x的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水*提高，还有很多知识要学*提高。
首先，在企业文化上，我们要时刻与x文化保持一致，认真深刻及时的学文化，跟上x的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。
再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学*我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据x话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学*并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开fab法则，认真学*并应用;寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水*与定单成功率。
专业知识的学*，就像xx老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。
人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们x人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。
在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学*改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在x的圈子里提升自己，成为真正的x人。
《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入xx做为销售代表的我，显然无论是主角的.转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学x台，十分感谢公司给我一个良好的学*机会，学*时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最完美的回忆;其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售，认识销售;然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。
听完xx先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：
一、良好的专业知识
对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。
二、旺盛的学*的热情
“思想改变命运，此刻决定未来”，那我们此刻该做些什么?此刻就应多学*：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。
三、敏锐的观察潜力和口才
在那里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!
四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用
人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。
五、对工作持续积极进取的心态
别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以积极进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种积极乐观的精神绝对值得我学*。
六、不要轻易放下
在培训资料上，xx先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用积极、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。
什么样的态度决定什么样的人生。我很*凡，但我有一颗不*常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，持续一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐!
20xx年8月20日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入上海宝井做为销售代表的我，显然无论是角色的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学**台，非常感谢公司给我一个良好的学*机会，学*时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最美好的回忆;其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售，认识销售;然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织能力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。
听完孙培俊先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：
一、良好的专业知识。对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就应该清楚地知道自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。
二、旺盛的学*的热情。“思想改变命运，现在决定未来”，那我们现在该做些什么?现在应该多学*：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。
三、敏锐的观察能力和口才。在这里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的.业务员应该常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!
四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用。人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。
五、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以积极进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种积极乐观的精神绝对值得我学*。
六、不要轻易放弃。
在培训内容上，孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用积极、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。
什么样的态度决定什么样的人生。我很*凡，但我有一颗不*常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期待着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，保持一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐!
*日，我参加了提升县级分公司总经理市场销售、队伍建设的能力和技巧的相关培训。培训内容非常广泛，涉及注重实效，创新管理，不断激发员工队伍活力;建设集团客户体系，迎接新机遇新挑战，推进集团客户跨越式发展;如何有效组织基层营销工作;通信网络技术演进与发展;以小搏大、以弱胜强的范例——***兵法与现代商战等方面。俗话说“磨刀不误砍柴工”，一个人能够静下心参加学*培训是非常有必要的。学*培训要树立为公司发展而学*，为完善自我，超越自我而学*的理念;要把学*作为一种必要责任、一种精神追求、一种思想境界来认识和对待。我非常珍惜能有这样一次学*的机会，因为它不仅是我职业生涯的新的奠基点、人生的又一起跑线，更是我服务公司，实现自我价值的前提和条件，作为一名县级总经理，既要有为公司服务的意识，更要有为公司服务的本领，只有通过不断的学*，使自己具备广博的知识理论、高尚的道德情操、良好的个人素质，才能真正成为一名合格的联通人。
下面就谈谈我在这次培训中的一些体会。
一、注重实效，创新管理，不断激发员工队伍活力
随着市场竞争的逐渐增强，队伍建设在企业发展中的作用越来越重要，如何激发员工队伍的活力成为每个企业刻不容缓的课题。
一是从企业文化层面来激发员工的活力。让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策的制定过程，有利于提高员工主人翁精神，让员工感觉到企业对自己的认同和接纳，有利于增强员工的归属感。对员工进行与其成就相匹配的物质和精神奖赏，能让员工感觉到自己的工作没有白费，强员工自信心，提高工作的积极性。
二是从管理团队层面来激发员工的活力。首先，管理者要随时关注团队里每一名员工的身心状态，以及时发现并帮助团队成员处理问题。尽量把所有问题在未发生时解决，做好预防工作，有利于员工保持活力。其次，领导是否具有活力，其领导风格是否利于员工活力的激发和保持，都至关重要。特别是在对待利益分配上，不求*均主义，但求公正合理。再次，团队凝聚力也对员工活力有重要影响。在高度认同、接纳的环境里，员工获得尊重，他们的积极性得到发挥，活力得到激发。
在工作责任分工到人的.同时，主动帮助能力有限的员工完成任务，员工家庭困难扶持一把、员工生日庆贺一把、长时间加班顶替一把等做法都是提高团队凝聚力和激发员工活力的有益方式。
二、建设集团客户体系，迎接新机遇新挑战，推进集团客户跨越式发展
随着我国成功地加入wto,企业面临的竞争将更加激烈,随着市场竞争的加剧,每一个企业都会在竞争中越来越重视自己的市场、品牌和客户体系。要做好客户体系的建设工作，要从以下几方面入手。一是完善集团客户的基本资料。要对集团客户的生产经营活动、组织架构、主要产品和历史等基本情况进行记录，上对其使用联通业务种类和数量等具体的情况进行分析，有针对性的制定营销策略。二是提高客户经理的个人素质。把客户经理的学*、培训作为集团客户体系建设的一项常抓不懈的工作内容来抓，鼓励他们多学*业务知识和营销技巧，锻炼他们的胆识，使他们真正成为通信市场营销的多面手，承担起联通未来经营发展的重任。
三、如何有效组织基层营销工作
基层营销工作是一个通信公司金字塔结构的底座,基层团队能否健康地可持续发展,可以说决定着通信业的可持续发展。组织好基层营销工作，团队建设是关键。一是要建立营销培训新机制,从抓素质培训,拓展知识面入手,从抓培训骨干入手,着力提高各级主管及管理者水*,使主管变成经验有效传承者,复制主管,克隆团队,这样才不至于使团队发展随主管职级下延而使团队质量递减。二是要转变思路,变盲目扩张随机增员为方向性选才。团队发展确定战略方向,细分市场后,应按照角色增员,让合适的人干合适的工作,让适合的角色组成团队合力,提高增员的正确方向。
四、通信网络技术演进与发展
*几年来,信息技术和通信技术迅猛发展,数据和计算机通信网络迅速崛起,广播电视正在向交互式方向发展。可以设想,不需要多少年,我们将会迎来一个真正的综合性的、宽带域、多功能、可以随时随地满足人们多角度、全方位需求的通信方式。这次培训中，学*通信网络技术演进与发展让我对行业的了解更加深入，不仅丰富了我的专业知识，拓宽了我的视野，更重要的是让我更加坚定了为这一伟大事业奋斗终身的信心。
五、以小搏大、以弱胜强的范例——***兵法与现代商战
“商业战争与军事的战争有极多的相似之处，经理们可以从一些战争原则中学到很多有关如何成功管理和经营企业的知识。”这是一位曾任过美国陆军部官员、后成为两家公司总裁的皮科克谈的感悟。在**战争中，***创造了许多以小搏大、以弱胜强的范例，是值得我们深刻借鉴的。弱势企业要想在竞争中取胜，应采取发挥自身的长处，集中为一组特定的用户服务的策略。这种策略的目标就是为特定的一个或少数几个细分市场提供最有效的和最好的服务。
今天我想说的是，因为我爱联通，我爱我的工作，所以我会不断地战胜自己，一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量!最后让我引用《离骚》中的一句话来结束此文：路漫漫其修远兮，吾将于联通共求索!
怀着一种空杯的心态，我有幸参加安徽盐业举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学*中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了 大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的心得体会。
一、自信心+诚心+有心+合作心
信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于总结销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人 不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。
二、销售+市场+策略
一件好的产品，要有好的市场，好的.营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水*，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的，有计划的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带 是信任的保证。
通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越*凡，追求卓越。
今天又去参加公司组织的营销培训和个人强化训练。参加这种培训以经不是第一次了，以前在哈药上班时也经常参加。每次参加后的感觉就是整个人又补充了一次新鲜的血液..
每次参加这种培训主要是培训个人的心态与专业知识的提升，起到调整工作中的积极性与个人能力(说白了就是增加销售的业绩)。这种培训的确能让你从中学到不少你*时所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场，通过互动和交流再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题，达到成交的目地提高销售的业绩。所以这种营销强化训练对个人能力的提升有很大的帮助，如果有机会参加这种培训的同仁请不要放弃机会，好好学*一下。
其实我觉得之所以很多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的管理层和公司员工，一大部分是为了提高公司的的业务与产值，从而达到最大化的收益。(这里我想讲的是不管公司出于什么目地来培训大家，都只有一个结果是想让公司发展，让为公司效力的人拥有超过其它同行的能力，也是我们大家学*的一个机会)同时也是提高管理层与员工的个人对人生观和价值关的看法，不断增加工作中积极性与能力，提升个人素质与企业文化品牌形象的概念等等做销售的几年来，我对此深有体会，而且还在不断探索学*过程中，我想成功只是时间的问题。
其实这个很重要，因为一个公司的命脉是什么?是人才与产品，为什么这么讲呢?如果一个公司能力再大，有再好的产品，如果他没有一个好的，受过专业训练和具有很好个人休养与充满激情积极向上的管理人员，工作人员，销售人员去管理，开发，创新去推广产品的话，那么他们公司只有两个结果，一是破产，二是让其他公司吞并(个人的一小点心德观点，不代表众人看法)。人才是怎么来的，是通过后天学*和培训与实践创新得来的。没有人是天生人才的都是通过后天学*而得来的。对吗?答案是yes!因为只有过硬的'人才，才能创造出过硬的产品，才能不断创新创造适应变化莫测的市场，比尔盖茨好像是讲过。这也正是为什么那么多的大公司与集团愿意花钱来培训职工的原因。
我觉得不管从事什么行业的销售只有一个目的：“那就是业绩!就是走出去，说出来，把钞票拿回来。因为在这个现实的社会和激烈的市场中，没有人去管你的过程只有人去管你成果(结果)”。
为什么这样说呢：因为业绩代表什么，代表能力，代表公司的产值增长，代表你今天成功了，代表你能把公司推广出去，能为公司打出品牌等等(个人看法哦)
就举个例说吧：如果今天老板让你把产品买出去，而你也很认真的，去做，去找客户，拜访客户走了很多路，还受了很多气，而且受到不少的挫折，但结果是你一个单也没成交，当你向老板交代的时候，你跟他讲你今天是怎么怎么去努力的，积极的.我想老板绝对不会听的，而且还会感到很烦，你很没能，没用，为什么呀?因为老板要的是结果而不是你买不产品后所讲的理由与借口，因为商场如战场没有成交就意味着失败(个人看法不代表所有人观点)俗话说：“成者英雄败者寇，失败就没有理由与借口，只有什么?只有反思，思考那里做的不对，那个知识点没有用好，为什么失败，然后再去努力改进，去学*，在以后的工作中再有这样的问题要怎么样去处理，怎么样的应对。对吗?我想答案是yes!ok(个人观点，不代表众人看法)
眼间，20xx年就过去，到xx公司实*的时间也将*5个月了，回想起在xx工作的点点滴滴，感慨万千。对之前工作过行总结和反思，是对未来工作的开拓和进展。20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成学校给我们的这个实*机会和公司安排的各项工作，扬长避短。
还清晰地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和该做什么。不过通过自己的日积月累实践和同事的悉心讲解，我终于在工作中变不断地变明朗起来，而且越做越顺手。不过通过这几个月的工作给我的感触是做好一名业务员和业务助理并不是那么简单的事。原本以为买卖房子是一个很简单的事情，一个愿买一个愿卖就可以了，可是事情并没有想象中的那么简单，从开盘到房子都卖完不是一两天就能完成的，这买卖房子的`流程是环环相扣的，而且一关比一关来的复杂，甚至是难上加难。卖完房子了就要开始办产权证，从开发商到银行再到房管局，这程序还真不是一般的多。几次的支援使我知道了一套房子经过开盘，认购，签合同，书面写了电脑里面还要登记，要有备案证明，客户的许多身份证明等等，客户闲麻烦，我们更麻烦呢。
在工作中我发现我更熟悉房地产上的一些业务了，知道了怎么办产权，怎么去银行借还件，去房管要经过哪些程序，产权证出来了怎么通知客户做好登记工作。还要录总表，登记送件取件时间，录房信。有地方出错的还要经过被退，重新再来一遍，甚是麻烦。
不过麻烦归麻烦，许多事情终究是“万事开头难”，要本着对工作负责的原则，只有满怀激情的去投入，在不同的工作和挑战中淬炼自我，才能工作起来游刃有余，轻松自如。所以不管怎么样在以后的工作中我都会端正好自己的心态，不断积累经验，努力学*有关工作相关的东西，与各位同事一起努力，勤奋的工作，努力提高文化素质和工作技能，做好自己该做好的每一件事。我相信每一次的付出都将是我进步的表现，不管是现在实*还是将来做什么工作都会是很好的铺垫。
所以在新的一年里，我也会做好我应该做的事，圆满的完成学校交给我们的实*任务，还有为我所在的公司贡献我的一点点力量。同时希望公司越办越好，也愿我有一个美好的前景。
这次的培训确实是让我感受颇深，并没有像有些打着培训的招聘，但其实毫无效果。这次的培训让我对于房地产销售这么一份职业有了更深的感触，在过去的时间里我也觉得自己的这一份工作并不是一个什么体面的工作，甚至有些自卑，不太敢和其他人说自己是一名房地产销售。但其实并不是这样的，培训教师教给我们的第一点就是要自信，如果我们自己都不自信那么在和客户谈的时候即便是我们讲的真话，房子确实很好，他们也会觉得我们是心虚。一个好的心态对于工作也是有着很大的帮助，不管什么时候一个积极的态度总是比一个消极的态度要好的多。在说道这一点的时候培训的老师也是举例说明了一下，让我们对于这一点的感触更加深刻了。
除了自信之外还有一个重要的一点就是能力，这是一个很概念的词。一个人在遇事之后的处理方式和应对问题的态度其实就可以证明一个人的能力。或许在*常一个人不显山不露水看不出来深浅，但在遇到事情的时候能够凭借自己就解决这就是个人的能力。而这一点不管是哪一行那一业都是需要的，如果没有足够的能力也是无法正确的解决自己的工作，把自己的.工作做到完美。而对于销售来说能不能够把房子推销出去就是个人能力最好的说明，如果能力不够的话，或许很难把房子推销出去，增加自己的业绩。而对于能力不够的人又该怎么办呢，这一点在培训时老师也是教给我们了。
不管是在什么时候保持个人的学**惯是很有必要的。每天坚持学*，长此以往必定是能够增加一个人的个人素养。而这些是用钱买不到的，只能够通过自己不断的积累，所以学*是最好的方式。可以是通过向经验丰富的前辈讨教也可以是看工作相关的书籍，这些都是能够让自己进步的方式，进步的方式有着很多种，也是不必拘泥于一种。而我虽然在过去的时候业绩也还是可以，也因此有着一些小骄傲。但经过这次培训我也是明白了过去自己的错误，我应该做到的是继续谦虚的学*，而不是做出了这么一点点的成绩就开始自傲，这样下去迟早是会出事的。好在经过这次培训我发现了自己的错误，我相信经过这次培训我在工作中一定能够有着更好的表现。
——销售员培训心得体会范文20份
有幸参加了一周的销售培训，虽然很辛苦，但是却真的有几点收获，总结起来就是相信自己、赞美别人这八个字，具体有以下几点体会。
一、赞美的需要、力量和成效
每个人都希望自己受到别人的尊重、认可和重视，所以赞美是打动别人最好的武器，通过不断的练*，我深切的体会到赞美的威力，赞美客户，赞美客户身边的人，能让销售人员得到客户的认可，赢得客户的信任。延伸到生活中也需要通过不断的赞美，达到很好的效果，赞美为家庭辛苦忙碌的家人，赞美时刻关心你的父母，赞美充满希望的孩子，赞美为你工作的员工，赞美给你工作的领导，让赞美之词围绕心中，也许生活和工作会是另外一片天地。所以从现在开始每个人都要学会赞美，真心的赞美别人，不会让自己付出一点成本，就能收获一生的温暖。
二、不同性格的人有不同的表现，需要不同的接触方式
把人的性格形象的用四种动物来比喻：老虎、孔雀、猫头鹰、无尾熊，约见直爽、干脆主导型的老虎性格的人，说话要响亮，语调要简洁，充满自信和崇拜，以快、准、短为主要特点；约见注意力不集中的灵感型的孔雀性格的人，时间要先适当，说话要慢，语调要温，要感性，要善于倾听；约见随和型的无尾熊性格的人，说话语速要慢，声音要轻，留下稳健、热情、安全的感觉成功的概率更高；而约见敏感型的万事追求完满的猫头鹰性格的人就要注意细节，不能急，只能慢慢的，通过长时间的努力才能让他认可你，相信你。
三、销售的本质不是商品，销的是自己，售的是观念
在销售的过程中，传递给顾客的不仅仅是商品的功能和使用方式，而是观念，是销售者本身的专业和态度，从这点出发就要求销售人员，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去销售，特别是对服务行业的人来说，服务是一种有形+无形的组合体，特别需要用心，只有认真、细致的销售人员，才有可能维护客户，不断的扩大客户队伍。销售绝对不是一次简单的卖的过程，而是连续的维护和服务的过程。
心情决定行为，行为决定效果，在销售的过程中，始终相信自己的能力，将自己对产品的认识和态度传递给购买者，变被动的购买为主动的需求，这样才会有长久的客源和长久的利益。
四、专业的异议处理方法――太极沟通法则
不管什么样的销售都会遇到拒绝的人，怎么样消除购买者的疑惑、不信任、推托呢？用太极沟通法则，重复对方的活+认同语（您说的很有道理、那很好、那没关系、是这样子的）+赞美+用正面论点回复+跟进，通过练*，我们体会到这种方法的魅力。
短短的几天训练时间结束了，马上就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕、在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起，年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学*，成长，锻炼自己是我们应该做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个非常有意义的国庆节。
下面我给大家分享一下我的感悟：
1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击!
人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的`团队。我们*时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!
3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?
4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀!
5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。销售是帮助你成长最快的方式。销售是未来最黄金的职业。销售是高雅和高品质生活的象征。销----自己，售----价值观。说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。
6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。
所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标;我们要把个人的理想上升到公司的理想;我们要把个人的价值上升到公司的价值;我们要把个人的意义上升到公司的意义!
7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，*期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。
8、执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。结果提前，自我退后;结果第一，理由第二;速度第一，完美第二;认真第一，聪明第二;决定第一，成败第二;锁定目标，专注重复。
9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。说到这里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很*庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。所以一定要珍惜时光，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。
10、要积极乐观的面对困难，勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，范文参考网勇往直前!要这样看待困难：
挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放弃梦。
总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己!不断前进!
我于xx年5月30日下午参加了人事公司新员工入职培训，全面了解了服务局和人事公司等的基本情况。
这是我回国后参加的第一份工作，是我真正意义上融入祖国社会的第一站。由于在国外生活时间太久，回国后总有一份茫然，通过几个月的学*、工作，有所感有所触，却仍然存在着众多迷茫。正在摸索前行之际，我迎来了这次新入职员工培训大会。
初接到通知时对什么是培训大会完全没有概念，我怀着忐忑的心情到了大会现场，迎面是接待人员热情而亲切的笑容，会场还贴心的准备了茶点饮料，让我的情绪渐渐地放松，不知不觉被台上的介绍内容而吸引。
在此次大会上，我有幸见到了人事公司等的各位领导。江强总经理首先对服务局和人事公司的基本情况进行了介绍，让我对服务局的多元化产业布局、光辉的历史有了充分的认识。服务局及人事公司的雄厚实力和资源优势实在让我惊叹不已。
人力资源部的卢晓晖经理用生动的事例为我们讲解了在新闻机构、国际组织、外交使团等不同工作岗位上的纪律和工作方法等内容，栩栩如生的例子在丰富我的.见识的同时，也让我浅显易懂的明白了在外事工作中应该注意的各类事项，更提醒自己在以后的工作中要更加小心缜密。
接下来赵凯副经理为我们详细介绍了人事公司提供的主要服务项目和办事方法，对于一个刚回国什么都不懂的‘菜鸟’，非常感谢赵副经理不厌其烦地为大家答疑解惑，让我们对切身的一些问题都有了全面的了解。
此外交远签证、运驰翻译、中旅外服公司、华星公司、保险代理处也分别介绍了各自的业务和服务项目，我立刻就扫描了二维码，加了微信号，这种时代感十足的做法一下子就拉*了大家的距离，实在让人倍感亲切。
在培训休息时间里，业务部的同志们还热情地询问我们的工作和生活情况，协助我们解决遇到的问题，对新员工的如此关怀，实在让人感动。
感谢各位领导花那么多时间专门来帮我们梳理工作，解决我们工作中所存在的问题。培训大会让我理解了外交服务工作的重要性，深刻体会到，有如此强大的服务局做后盾，在做工作时更觉得无比踏实、干劲十足。
很荣幸能够来到公司工作，虽然我只是刚刚入职的新员工，工作的时间还并没有很长，但是只是这短短的一个星期我就喜欢上了自己的这份工作。我想作为一名员工我在这段时间里做的还算是称职，我从不偷懒，认真的完成自己的每一份工作，有不会不懂的就去询问其他的老员工或者领导，所以完成的还算可以。而我们虽然是新入职的，但是公司也还是很器重我们，也是为了让我们更好的工作，对我们新入职的员工进行了一次培训。在这次培训中我真正的感受到了销售这份工作的意义以及如何更好的完成自己的.工作，学会了一些专业的知识。
虽然培训的时间并算不上很长，只有短短的一周，但也正是这一周的时间让我进步巨大。我在这一周内，认识了许多的同事，而在这之前在公司认识的也寥寥无几。和同事认识更有利于相互之间对于工作的沟通，以及同事之间的互相学*。我们几位新入职的员工也在这一周内有了一定的感情基础。而我收获到的不仅如此，我还学*到了很多行业内的专业知识，以及怎样让自己能够更好的工作。比如面对一位顾客应该怎么样的去做，怎么样让别人知道我们的产品，知道我们的产品的优点在哪里，和其他别的公司的产品相比我们和他有着怎么样的差别。如果购买了我们的产品会有怎么样的服务，而这些都是我们需要去和顾客阐述的，而怎么样阐述是一门技巧。你干枯枯的说，一堆别人不太听得懂的专业知识，别人也会听懵，而光是你说别人也会觉得无聊，而怎么样在谈话中让他潜移默化的认同你的观点，认同公司的产品就是一个很重大的点。
而这次培训我最大的收获也就是这一点，我学会了怎么样更好的去和别人沟通交流，怎么样让别人认真的听我们说话，并且交流很有趣不会让别人觉得枯燥乏味，而这一切的最终目的就是推销出去我们的产品。曾经一位做一个销售很容易，现在发现想要把销售做好也不是那么容易的事情，需要不断的工作中学*，学*别人的优点，别人的技巧。我也很感谢这次的培训把我领进了销售的这扇大门，虽然从此以后就需要我自己去修行了，但是我不会停止自己的脚步，我会继续努力让自己做好每一件事情的。
一个月的时间就这样很快的结束了，回顾自我这月以来的工作，能够说是有很多地方值得反思，学*；作为一名销售人员，我的工作任务主要是维护市场，发货回款，市场中有4名客户需要服务好，在这当中会有很多不到位的地方，我需要多反思，总结，多请教学*，我相信自我会做好，可是这些都需要自我一向不断的努力下去，我相信自我会做好的。在领导的关心支持和同事们热情帮忙下，不断加强自身建设努力提高，总结起来有下头几个方面。
一、本月____客户5月计划发货250吨，回款30万；实际发货371吨，回款33。1万。____客户计划发货150吨，实际发货376吨；计划回款20万，实际回款60万；合计发货747吨，计划400吨，超计划347吨，完成率为186。75%。本月盐都市场发货主要是因为当地土地价格及粮食价格原因，老百姓大都是以15—15—15为主，在追肥上头主要推广能26%尿胺（因市场原因只能销售唯一一款追肥）。
二、本月从5月6日至5月27日，共计出差22天，主要拜访__________区域等地客户，落实发货回款事宜，本月共开展了5场农民会，6场门店促销，开发二级网点2名；
三、目前______区域相邻市场客户存在价位不统一存在竞价现象，________等地以低价报价致______区域，致客户推广困难，目前出现互相砸价现象，如不加以整治市场会越来越混乱，客户的信心会越来越低落，最终受伤的是我们公司，当然我们也在进取处理此等事件；目前________客户家中的'货物所剩不多，盐都所剩15—15—15为主并且还是严重结块，5月新产的货，打电话投诉，相关人员给出一套手续，等处理完市场已经结束，此刻正是用肥高峰期，那我们能做的是尽量安抚客户，摔包销售，把市场需求放第一位，那么摔包费用谁出呢？公司出要走一套流程，客户出，客户心里本就抱怨，期望公司在生产这块要严把质量关，结块等事件很头疼异常是农业用肥高峰期；大丰市场库存比较零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有点，可是每个品种库存量较少，大丰立刻迎来打算定肥时期，我们要把活动搞在前面，搞的有声有色。
四、目前各市场受大环境影响，各家肥料价格都比较低，中东15—15—15，1760送到，五禾丰15—15—15，1800送到（活动支持尿素1600每吨），此刻尿素都1750了，优势很大，销售压力同样空前的大，可是我们还是要脚踏实地，拼尽最终一口气。
五、本月片区经理来市场拜访客户，异常____市场，____经理为客户扫除心中担忧，使得客户十分有信心，销量也上去了。
六、下月计划安排：下月计划发货400吨；营销动作：示范田建设2场，农民会3场，门店促销5场，不干胶200张。
前几天我参加了公司为我们安排的销售技巧的培训，通过这三天的学*，我可以说是受益匪浅，让我感受到要想成为一名优秀的汽车销售员不是一件容易的事，不单单是只靠一张嘴就可以卖好车的。
一、把握客户心态，良好的业务能力
人们都说销售只要嘴皮子利索，能把客户说到心动，这是一种很片面的看法，也可以说是一种误区，其实要成为一名专业的汽车销售人员，除了能说会道以外，还必须拥有正确的态度，丰富娴熟的销售经验，对市场的洞察能力，以及把握客户心理和需求的意识，这样才能走向成功。
在汽车销售界，销售人员至少必须具备两个条件，一个是业务能力，另外一个就是是个人素质。关于业务能力，销售人员必须要有以客户为中心的营销理念，然后以适当的方法和技巧来满足客户的需要;关于个人素质，说的是销售人员必须具备端庄的仪表和良好的心理素质。
二、汽车销售步骤
1、是销售准备，良好的开端等于成功的一半
2、是接*客户，好的接*客户的技巧能带给您好的开头;
3、是进入销售主题，掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机
4、是调查以及询问，调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作
5、是产品说明，把汽车产品特性、优点、特殊利益;然后将汽车的`特性转换客户利益的技巧;
6、展示的技巧，充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标;
7、缔结，与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。
这次培训对我来说是一次非常好的机会，让我认识到，要卖好车需要以丰富的专业知识技巧，给以较为客观的专业咨询，通过由浅入深的交流与沟通，博得客户的青睐，逐渐建立相对稳定的客商或私人关系，源源不断地促进业务达成，而不仅仅为了销售一台新车，这是诸多品牌厂商所命名的初衷，也是我所追崇的。
这次我们酒店对我们销售员进行了一场培训，在这次培训中，我对于自己销售的能力有了一些提升，从这次的培训里，我有了挺多的收获的，同时也有了自己的体会。
进行的这次培训，酒店专门给我们请来了在销售行业中有名的老师来给我们讲课。在培训课里，我们的xxx老师给我们讲了销售的技巧。销售就是要向顾客推销自己的观点，并且让他们认可我们去达到成交的一个目的，在与客户进行沟通的过程，我们销售员就是要去介绍我们产品对客户提供的利益，要让他们对我们的产品有信心，同时也要去尽量达到客户的要求，满足他们的'需求。在销售的过程中，一定要去把握住客户的心理，要对他们进行说服，就必须要懂得客户的心理情况，从这作为出发点，才能成功的跟客户达成一致，进而相互合作。
我们这些销售员所要做的还有一点，就是要去了解所有说服的客户的基本信息，从他们的弱点进攻，在与他们交谈的时候，要保持自己足够的礼貌，以及面带微笑冷静回话，不能让客户知道自己的心理状况，然后被客户牵着鼻子走，导致进行的销售不是自己想要的。
以上都是老师他们对我们的教学，在经过老师的讲解和进行实践，我从中找到属于自己的销售技巧，我也更有体会到要做好销售员，真不是那么简单的，还有很多要学的，不能故步自封。
在培训时，老师还讲到一个很重要的点，就是一定要幽默，我们在跟客户洽谈时，不能总是一贯的语气，这样不利于谈话的进行，很容易中断，所以保持一点幽默，就能够引起客户不停的进行话题下去，这样我们就能达到把销售的产品的用处介绍出去，而又不会引起客户额反感，很容易去做到成交那一步。毕竟我们作为酒店的销售员，销售的就是酒店的产品，为的就是帮助酒店进行跟他人的合作来达到收益的目的。
经过了这一次的培训，我在销售的技巧和能力上，都是有着不小的收获，同时还更加变得成熟了。在未来的销售工作中，我相信我可以有更大的进步，去把产品推销出去，帮助酒店拿到收益，为酒店生意尽我个人的一份力的，我相信我行的。
20xx年xx月xx日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入上海宝井做为销售代表的我，显然无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学**台，十分感谢公司给我一个良好的学*机会，学*时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最完美的回忆;其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售，认识销售;然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。
听完孙培俊先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：
一、良好的专业知识。对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。
二、旺盛的学*的热情。“思想改变命运，此刻决定未来”，那我们此刻该做些什么?此刻就应多学*：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。
三、敏锐的观察潜力和口才。在那里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!
四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用。人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。
五、对工作持续用心进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以用心进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种用心乐观的精神绝对值得我学*。
六、不要轻易放下、在培训资料上，孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用用心、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。
什么样的态度决定什么样的人生。我很*凡，但我有一颗不*常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，持续一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐!
我一直觉得销售是一个非常锻炼人的工作，也可以给自己带来很大的改变，更是对自己的一些人际交往和为人处事有很大的帮助，我也一直很希望自己能够成为一名销售，但是因为自己的不自信的原因，导致自己一直以来都不敢从事这个岗位，我会担心自己不能胜任销售的工作，更是对自己从来没有接触过销售的人来说，这也是一个非常富有挑战性的工作。但是因为自己拼搏的信念，我决定自己应该去尝试一下，所以也因为这些原因，我进入了XX公司，成为了一名销售员工，在正式地开展自己的工作之前，公司也为我们安排了为期三天的培训，为我们之后的工作奠定了更加强硬的基础。
我们这三天的培训，让我懂得了很多道理，也体会到了作为一名销售的乐趣，也更加的懂得了自己在今后的工作上面，应该如何的去开展自己的工作更加的便利和顺利。第一天，我们跟着公司的XX经理一起熟悉了公司的业务和产品，更是对公司的环境和制度有了一定的了解，也通过经理的说明和培训，我们更加的懂得了公司的一些发展历程和企业文化，更是对于公司的一些上班的纪律有了一定的了解。第二天我们开始对公司的业务流程进行更好的熟练，也开始在公司内部模拟工作，也是为了自己之后更好的开展自己的工作，更是对自己工作当中所可能出现的问题进行了解答，也通过公司领导对我们的指导，我们更加的.懂得了在销售的过程中，遇到各种各样的问题的时候应该如何更好的去解答。第三天，我们开始对自己的工作进行实训，公司安排我们每一个新员工跟着一个老员工去工作，也就是跟着他们更好的实践，并且公司要求我们对自己实践当中的一些问题和心得在下午的时候一起进行解决和沟通交流。
我自己在XX公司的这三天的培训就是这样子的，总的来说，公司的培训让我更加的懂得如何去做好一名销售，也让我从之前刚进来时候的担忧变得没有那么深，而是对自己充满了信心，更是有种迫不及待的想要进入到工作当中来，哪怕这次的培训只有短短的几天，我也相信这几天所学到的东西将是我自己在今后的公祖当中一定可以用到的，并且受益颇深的，我也相信自己的销售工作一定会进行的更加的优秀和顺利。
通过岗前培训不难明白电话销售工作需要具备哪些素质才能够胜任，虽然是初次接触销售工作却也通过这段时间的努力得到了部门领导的良好评价，而且我也希望在正式工作中不要因为自身的疏忽出现任何差错，所以我比较重视这次岗前培训并根据和同事间的交流加强了对销售职能的理解。
在培训中不难明白电话销售由于不需要面谈的缘故从而是比较轻松的，正因为是利用电话进行交流才让自己的内心不会遭受太多的压力，但也真因为如此即便是些许的疏忽都要引起重视并做好销售工作，而且公司的文化理念也验证了保安工作需要持之以恒的毅力才能够将其做好，除了销售技巧的运用以外更多的还是对客户的重视，在工作中不难发现电话难以接通或者瞬间挂断的现象不在少数，这也意味着大多数客户对于电话销售员的陌生电话还是不信任的，再加上作为新员工很容易出现说话磕巴的现象便更是降低了客户心目中的印象分。
对销售技巧的运用意味着销售过程是否能够顺利进行下去，既要通过让客户感受到自身的诚意也要防止对方接通没多久便挂断电话，虽然取得客户的信任比较困难却也要尽力争取才能够在销售工作中取得较好的发展，通过老员工对销售技巧的教导不难发现自己在工作中依旧还有很多做得不到位的地方，所幸的是这次培训的展开帮助自己在销售工作的发展中巩固了基础，至少我在以后的`销售工作中遇到客户不信任的状况也能够较好地进行处理了，当我在与客户进行交流的时候也希望客户能够对电话销售员的工作表示谅解。
正因为销售工作容易遭受挫折才要拥有良好的心态来缓解压力，毕竟站在客户的角度也能明白受到陌生电话的打扰是件多么扫兴的事情，而我要做的便是在工作中为客户着想并通过话题的展开吸引对方的兴趣，当客户愿意主动了解公司的产品或业务以后自然意味着自己的销售工作有了进展，所以我在做好销售工作的同时也要思考客户是否会对公司的产品或业务产生需求，在加上销售工作往往并非一蹴而就自然要做好分阶段获得客户认同的准备。
这次培训既让我审视了自身的不足也为销售工作中的发展找准了方向，所以我会认真做好部门领导安排的销售任务并达成绩效指标，毕竟想要在销售工作中取得进展可不能够存在安于现状的想法，所以我会更加积极地应对电话销售工作中的挑战直至获得综合能力的提升。
20xx年x月x日，注定是个特殊的日子，我进入了x公司总部，有幸听到了x老师一场精彩的“演讲”，一场意料之中又意料之外的“演讲”，使我受益匪浅，我的人生开始有了希望，有了方向。今天的培训主要讲以下几点：
首先，从一个简单的案例分析开始，小张与小王同时进入一家公司，一年后，两人的薪资待遇相差甚多，出现这种原因主要是其中的一位的思维模式不同，关注市场变化，善于发现问题，提出问题，做出判断，提出解决，从这个案例使我意识到两点：一是，我意识到作为员工，我们应该学会培养我们自己的思维能力。我们所处的市场是不断变化的.，我们需要时刻关注市场动态，时刻准备着，应对市场的变化，在市场变化中寻找发展的契机或改变自身去适应市场的发展，成功不是偶然，成功只为做好准备的人而存在。第二点是让我意识到了沟通的重要性，我们要学会让别人听懂我们的话，以后我们是一个团队作战，我们来自四面八方，个人性格，行为方面都不同，个人有个人的优缺点，我们要诚实而真诚的展现自己，大家相互促进，相互监督，才能相互进步。与客户交流也要做到有效沟通，了解客户诉求，我们才能提供更优质的服务。
其次，就是对心态的一个解说，心态是大脑的一个思维模式，是自己内心真实的想法，我们有什么样的思维就会有一个相应的行动，也会得到一个相应的结果，每一天，我们都会有积极和消极的情绪，我们应该有这样的一种心态，不管生活多么艰难，我们都要一如既往的充满希望，放下该放下的东西，用笑脸迎接明天新的未来，我们要做最自信的自己，世界上只有一个李嘉诚，也只有一个你自己，你就是你。最后，就是一个自我学*和感恩的讲解，在这个网络的大时代，每天都有上亿的知识、信息在传播，每一天你没有进步一点点，那么积少成多，总有一天你会发现你被社会所淘汰了，跟不上社会的发展，跟不上社会的节奏，你身边的朋友会越来越少，因为你们找不到交流的话题，人是一种群居的种族，谁都不会脱离社会而存在，所以说，学*是我们一生的事业，学无止境。
从小，老师就教会我们要学会感恩，有一颗感恩的心，感恩是发自内心的，感恩是真诚而真实的，今天，我站在这里，我要感谢我的父母给予我生命，我要感谢曾经迷茫的自己勇敢的活了下来，感谢我接下来在x非常艰苦的日子，赋予我生命的活力。
很期待接下来我在全x奋斗的日子，我已经做好准备，只有空乏其身，才知道增益其所不能，用自己血泪拼出来的日子，才是人生最精彩的部分。
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师___老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学*，以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水*，提高顾客满意度。之后_老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学*，就像_老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学*专业知识，要做到*时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的.介绍。
此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学*，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和__公司一齐成长，并且在激烈的__市场上占有一*之地。
我一直觉得销售是一个非常锻炼人的工作，也可以给自己带来很大的改变，更是对自己的一些人际交往和为人处事有很大的帮助，我也一直很希望自己能够成为一名销售，但是因为自己的不自信的原因，导致自己一直以来都不敢从事这个岗位，我会担心自己不能胜任销售的工作，更是对自己从来没有接触过销售的人来说，这也是一个非常富有挑战性的工作。但是因为自己拼搏的信念，我决定自己应该去尝试一下，所以也因为这些原因，我进入了XX公司，成为了一名销售员工，在正式地开展自己的工作之前，公司也为我们安排了为期三天的培训，为我们之后的工作奠定了更加强硬的基础。
我们这三天的培训，让我懂得了很多道理，也体会到了作为一名销售的乐趣，也更加的懂得了自己在今后的工作上面，应该如何的去开展自己的工作更加的便利和顺利。第一天，我们跟着公司的XX经理一起熟悉了公司的业务和产品，更是对公司的环境和制度有了一定的了解，也通过经理的说明和培训，我们更加的懂得了公司的一些发展历程和企业文化，更是对于公司的一些上班的纪律有了一定的了解。第二天我们开始对公司的业务流程进行更好的熟练，也开始在公司内部模拟工作，也是为了自己之后更好的开展自己的工作，更是对自己工作当中所可能出现的问题进行了解答，也通过公司领导对我们的指导，我们更加的懂得了在销售的过程中，遇到各种各样的问题的时候应该如何更好的去解答。第三天，我们开始对自己的工作进行实训，公司安排我们每一个新员工跟着一个老员工去工作，也就是跟着他们更好的实践，并且公司要求我们对自己实践当中的一些问题和心得在下午的时候一起进行解决和沟通交流。
我自己在XX公司的这三天的培训就是这样子的，总的来说，公司的培训让我更加的懂得如何去做好一名销售，也让我从之前刚进来时候的担忧变得没有那么深，而是对自己充满了信心，更是有种迫不及待的想要进入到工作当中来，哪怕这次的培训只有短短的几天，我也相信这几天所学到的东西将是我自己在今后的公祖当中一定可以用到的，并且受益颇深的，我也相信自己的销售工作一定会进行的更加的优秀和顺利。
大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备，销售人员需要对客户进行购买流程的理解。然后，销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。做到这一点后，当他们就最可行的解决达成一致时，销售人员就开始和客户密切接触。
规划推销电话今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。因此，销售人员没有正确地计划推销电话。
例如，每个电话都应该以客户同意去做会将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。
提出正确的问题大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
商业头脑如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户。没有业务技巧，你就永远不具备销售所需要的信誉。
积极倾听积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。销售技巧培训心得分享说，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
提出有意义的解决方案大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上，作为经理，我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。
获得承诺如果你真正思考这一点，聘用销售人员的唯一原因就是为了获得客户的承诺。然而，当问及这一问题时，大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。研究表明，将*三分之二的销售人员在推销电话中未能要求承诺。任何有效的销售培训计划必须对这个问题有可靠的解决方案。
管理你的情绪销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格，将逆境看作是暂时和独立的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。
通过岗前培训不难明白电话销售工作需要具备哪些素质才能够胜任，虽然是初次接触销售工作却也通过这段时间的努力得到了部门领导的良好评价，而且我也希望在正式工作中不要因为自身的疏忽出现任何差错，所以我比较重视这次岗前培训并根据和同事间的交流加强了对销售职能的理解。
在培训中不难明白电话销售由于不需要面谈的缘故从而是比较轻松的，正因为是利用电话进行交流才让自己的内心不会遭受太多的压力，但也真因为如此即便是些许的疏忽都要引起重视并做好销售工作，而且公司的文化理念也验证了保安工作需要持之以恒的毅力才能够将其做好，除了销售技巧的运用以外更多的还是对客户的重视，在工作中不难发现电话难以接通或者瞬间挂断的现象不在少数，这也意味着大多数客户对于电话销售员的陌生电话还是不信任的，再加上作为新员工很容易出现说话磕巴的现象便更是降低了客户心目中的'印象分。
对销售技巧的运用意味着销售过程是否能够顺利进行下去，既要通过让客户感受到自身的诚意也要防止对方接通没多久便挂断电话，虽然取得客户的信任比较困难却也要尽力争取才能够在销售工作中取得较好的发展，通过老员工对销售技巧的教导不难发现自己在工作中依旧还有很多做得不到位的地方，所幸的是这次培训的展开帮助自己在销售工作的发展中巩固了基础，至少我在以后的销售工作中遇到客户不信任的状况也能够较好地进行处理了，当我在与客户进行交流的时候也希望客户能够对电话销售员的工作表示谅解。
正因为销售工作容易遭受挫折才要拥有良好的心态来缓解压力，毕竟站在客户的角度也能明白受到陌生电话的打扰是件多么扫兴的事情，而我要做的便是在工作中为客户着想并通过话题的展开吸引对方的兴趣，当客户愿意主动了解公司的产品或业务以后自然意味着自己的销售工作有了进展，所以我在做好销售工作的同时也要思考客户是否会对公司的产品或业务产生需求，在加上销售工作往往并非一蹴而就自然要做好分阶段获得客户认同的准备。
这次培训既让我审视了自身的不足也为销售工作中的发展找准了方向，所以我会认真做好部门领导安排的销售任务并达成绩效指标，毕竟想要在销售工作中取得进展可不能够存在安于现状的想法，所以我会更加积极地应对电话销售工作中的挑战直至获得综合能力的提升。
x月x日，在公司的安排下，我们销售部的员工一同参加了一场持续x日的培训体会。短短x日，时间并不算太长。但是在这次的培训中，却让我们仔细的巩固了过去的经验和知识，并对今后工作的目标和经验进行了学*！对我们每位销售人员来说，都是不可多得的一次体会！
经历了这么一段培训，我的体会自然也不少，在对自己这段时间的收获进行了总结之后，我对自己在培训中的收获和感受记录如下：
一、对培训的看法
一开始的时候，我对培训这件事，是有一些抵触的。*期在工作中的落后导致我非常的焦虑，根本无心在这个时候停下脚步来参加培训。但是，在这次的培训中，我却重新认识了自己。前期的巩固不仅让我重新复*了一遍工作的知识，更让我认识到了自己的不足和问题！这对我之后的工作的进步起到了很大的作用。
二、培训的体会
在这次的培训中，我们每个人都被安排参加，尽管学*的时间不同，但无疑每个人都在这次丰富的学*中得到了丰厚的收获。在这次的培训中，我们体会的最深切的，就是我们的错误！领导为我们细心的分析了工作中的常见错误，并对我们进行详细的教导，让我们能根据自己的情况学*，并进行改进。当然，想要改进自己的不足，最重要的还是靠我们自己的努力！培训教师实确实给我们带来了很多的指点，但是面对众多的员工，让我们发生改变的还是自己的努力和拼搏！
三、对自我不足的体会
通过老师的指点，清晰的认识到自己过去的销售工作中太过死板，这不仅导致自己的销售方式落后，并且和与客户的交流也受到了极大的限制。这与我过去太过焦急的工作方式是也脱不开关系！而在这次的学*后，我也让自己的工作心态变的*缓下来，在面对工作的时候，我更加认真的去分析，去加强自己的理解和认识。
现在，经过了自己的调整，我在工作中已经调整的非常好，工作情况也非常顺利！而通过对自己的调整，再加上在培训中学*的经验，让我在工作中也有了不少的收获。
这次的培训，并没有直接给我多少在工作中的经验，但是却极大的调整了我的状态，让我能更好的在销售的道路上前进！我相信，未来的我，会比现在更加的优秀。
我十分有幸参加了公司组织的《顾问式营销技巧―销售潜力核心》课程培训。透过这次课程的学*，学*了顾问式销售技巧培训的概念原理，学*了“客户建立关系“制定销售拜访计划”“确定优先思考的问题”“阐述并强化产品利益”“获得反馈并作出回应”“获得承诺”等销售流程、步骤等。透过学*，我认识
到顾问式销售技巧培训是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析潜力、综合潜力、实践潜力、创造潜力、
说服潜力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出用心推荐的销售方法。
透过学*，让我认识到：做想做一名好的销售人员，个性是金融行业的销售人员，务必要树立以客户为中心，帮忙客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。其二在探讨拜访客户前，要做好充分的分析和准备。在应对客户时，各个环节的注意要点，需要注意的各个细节。其三、务必要以客户为中心，展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题，体现我们方案的价值。其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。其五，应对不不同的客户群体，我们有必要透过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学*中，让我体会最深的有一下几点：
1。“用头脑做销售、用真心做服务”
用头脑做销售技巧培训，是让我们在销售之时，要动脑经，想办法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去；而用心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务”的理念，踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。
2。“信服力、可信度”
信念的力量是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。
透过学*，我认识到作为一个销售顾问，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好销售务必具备坚定的信念，相信自己所服务的公司是最好的公司，相信自己所销售的产品是最好的产品。相信就将得到，怀疑即为失去。心在哪里财富就在哪里！
3、“商品+服务”/价格=价值
透过学*，我充分的认识到，商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所带给服务的品质，因此，我们在金融产品的销售技巧培训过程中，销售的是什么？是金融产品本身，或是银行服务本身，或是金融产品加银行服务？显而易见，我们销售必然是我们的金融产品与金融服务本身，而客户购买的不仅仅仅是金融产品，银行服务，更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维，感性购买，此刻的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的金融市场里，怎样让客户认同理解自己的产品呢？这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售技巧培训的过程中，必须要营造好的`感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。
4、“逃避痛苦”大于“追求快乐”
透过学*，我认识到客户的行为的动机即是：追求快乐，逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么？客户永远不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身，客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品能够拥有什么样的利益与快乐，避免什么样的麻烦与痛苦。一流的销售顾问卖的是结果好处，二流的销售顾问卖的是成份，三流的销售顾问卖的是价格。这也让我充分学*到，在日后的金融产品销售中，要针对客户的痛处对症下药，阐述其所拥有的价值与利益，能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益，透过“痛苦、快率”规律，有效的销售我行金融产品。
5。“F。A。B法则”
透过学*，让认识到FAB法则是指推销员运用产品的特征F（Feature）和优势A（Advantage）作为支持，把产品的利益B（Benefit）和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求。特征F是产品的固有属性，它描述的是产品的事实或特点；优势A是解释了特征的作用，证明产品如何使用或帮忙潜在顾客；而利益B则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么，证明产品如何满足客户表达出的明确需求。
透过学*，我也充分了解到，在日后我行金融产品销售技巧培训中，我们务必灵活运用FAB法则，将我行金融产品的利益与顾客的需求相匹配，强调潜在顾客将如何从购买中受益，才能激发顾客的购买欲望，让其做出购买的决定。
20xx年即将过去，又到了写服装销售工作心得时候，这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作心得，也是因为写了这一份服装销售工作心得我很多的感触，针对这几个月的服装销售情况，我现在将我的销售心得心得如下：
在服装销售过程中，作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧，工作中除了将服装展示给顾客，和详细描述之外，推荐是不可少的。既然是推荐服装，那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。所以我在推荐服装时，心得了以下方法：
1、要赢得顾客对服装的信任感，就必须让自己有信心
2、根据顾客的`客观条件，展示服装和解说，推荐的服装要是真的适合顾客的。
3，手势很重要，配合手势也是一种方法。
4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向顾客强调服装的不同很重要。
5、注意观察顾客的反应，然后在适当时机，适时地促成销售
6、准确的说出不同类型服装的不同优点
重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作心得中的领悟到的，好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量，价格等因素，根据不同的消费人群，让顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。那么销售有以下原则：
1、对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。
2、随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制定推销语言，不可千篇一律。
3、营业员对服装流行趋势的把握很关键，只有自己先了解了流行动态，才能当顾客的解说员
以上就是我的个人服装销售工作心得，虽不够完善，但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中，为有更好的营业效果，我将做更好工作。
今日是20xx年四月三十号了，我已经做了整整一个月的业务，但还没有签过一次单。心里急啊急啊……但有什么办法呢？
不要说我没有努力，我几乎天天在报价。我此刻都不敢报价了，送样也送麻木了。尊敬的客户大人，您到底是怎样想的？
阿里虽好，但为何不能带给我财富？看到里面的求购信息，为什么要有诚信通的人才能报价并联系对方呢？
我没有诚信通，做我这行的又不能天天到外面去跑市场，难道我只能坐在电脑前等客户上门吗？
我手上此刻有四、五家潜在客户，但我对此没点期望，其中两家和我一样都是新手上路，自我都没拿到单，肯定是不会有单给我的。
确良其中还有一个朋友，经常弄些东东让我报价，我都一一照做，可是也是每报一次都无后文。我明白他是好心想帮我，我十分感激他。
感激阿里，因为它我们而相识，并成为好朋友。因为它我也经历了许多……
我也反省过，我也思考过……是我的价格高吗？还是我没找准客户呢？我问我的客户，如果我报的价您觉得高的话，请必须要跟我说，但哪有人不嫌价格高的啊？
各方业务高手们，请不啬赐教吧，怎样样做才能找到准客户并让我在下个月开次锅啊？
我专业做徽章，标牌，铭牌，颁章，各种小饰品等。
20xx年工作计划及个人要求：
1、对于老客户、固定客户和潜在客户，定期坚持联系和沟通，稳定与客户瓜葛，以取得更好的销售成绩；
2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；
3、发掘东南亚区域目前还没有合作瓜葛往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛；
4、加强多方面知识进修，拓宽视野，丰富知识，采取多样化情势，以提高业务水*，把销售工作与交流技能结合；
5、熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；
6、试着改变自我不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
有关提议：
1。建公司售货员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的`性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水安然*静实力；
2。适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，提议每一个月开发1款（1个系列）新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间；业务员月工作总结
跟着公司和市场不断快速发展，能够预料我们此后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力进修，提高文化本质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。
短短的几天训练时间结束了，立刻就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕。。。。。。在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起，年轻人就应做自己该做的事而不是自己想做的事。学*，成长，锻炼自己是我们就应做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个十分有好处的国庆节。
下面我给大家分享一下我的感悟：
1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通――主动出击！
人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一齐，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入群众，融入你的团队。我们*时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你！把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰！
3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就必须行！如果连尝试都没尝试怎样就明白自己不行呢
4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在必须的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差！你也很优秀！
5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。
说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用适宜的应对方式。
6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的职责和那么多无形的压力！站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们就应相互理解，作为员工就应站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。
7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，*期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。
8、执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好，说的再好，不执行（行动）就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的'高低。所以我们还要高效执行。
9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。说到那里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很*庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。所以必须要珍惜时光，做一些有好处的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。
10、要用心乐观的应对困难，勇于挑战！把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，勇往直前！要这样看待困难：
挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放下梦。
总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。期望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己！不断前进！
——教育技术培训心得体会范文20份
通过培训讨论，使我对教育技术有了更进一步的认识和理解，教学能力得到了进一步的提高。对我们教师团队来说，培训本身也是一个再学*的过程，使我们对教育技术的理解又提升了一个层次。现将学*收获和感受总结如下：
这次培训采用任务驱动式培训模式，以《教育技术培训教程》为主要内容，包括认识理解教育技术；学*利用教学媒体与资源；授导型教学的设计；探究型学*的设计；教学实施方案设计；信息技术与课程整合；培训成果的梳理与作品展示等。通过八大模块的学*，让学员在完成每个模块的任务和作业中理解知识、掌握技能，同时依托网络培训*台、配套光盘和案例光盘，通过理论学*、案例观摩与研讨、设计真实的任务等丰富多样的自主学*和合作学*活动。培训采用小组学*的方式，现场通过活动组成学*小组。这样做的好处是可以将不同专业，不同教龄和经历的教师组合在一起，形成优势互补，有利于在研*讨论时产生不同思想的碰撞，使问题的讨论更加全面、深入。同时还能有效地调动小组各成员的学*积极性，让大家体会到团队学*的优越性，自觉地培养团队协作精神。实际上，在学*的过程中，很多任务都是必须要通过团队协作才能完成的。我们惊喜地看到，在团队精神的驱使下，各小组都能充分发挥各自成员优势，凝聚出许多新的思想和新的创意，学员们精彩纷呈的作品中就是最好的证明。学*过程中我们把每一个项目分解为若干个任务，每个任务又由若干个活动组成。在活动中，又通过做游戏、引入案例、小组研讨、分享交流等环节，充分调动每个成员的'学*兴趣，引导学员积极参与。学员们在高强度的学*中仍能保持高涨的学*热情，这固然是由于老师们具有良好的职业素养，另一方面也反映出采用活泼有趣的学*方式，可以充分调动学员的学*积极性。
通过这次培训，使我对今后的教育教学方法产生极大影响，感受到教学工作的艰巨。这种任务驱动式学*，营造了一种学*的氛围；没有大而空的理论阐述，师生*等，更易于理解与接受。我收获最大的是教育观念的更新。我们传统的教育方式是老师教学生学，老师再教学生再学，老师不教学生不学的过程。现代教育是要学生学*变为学生要学*，教学中教师要树立以学生为主体的教学观念，以转变学生的学*方式为核心，注重学生学*知识的过程和方法，使学生学会学*，鼓励学生积极主动地参与教学过程，勇于提出问题，主动探究，掌握学*的方法。
同时真正认清了“教育技术”、“信息技术与课程整合”、“教学设计”等概念。弄清了整合的技术选择原则，应该是“量课程之体，裁技术之衣”。不应该是课程顺应信息技术，而应该是课程同化信息技术，应该是“课程本位”，而不能是“科技本位”。
总之，在今后的工作岗位上，我一定扎实工作，努力学*，把用所学到的教育技术知识更好地应用教研教改中，做一名对学生负责，对学校负责，对社会负责的优秀教师。我最后想说的一句话是：我们全体教育工作者，要尽快行动起来，利用现在教育技术和国际互连网，以适应当今教育形势需要。
为了提高教师的现代教育技术水*，20xx年暑假，中江县教育局安排了全县部分教师网上参加现代教育技术的培训，我们学校共有七位教师参加学*，我幸运地成为了其中一员。通过这次学*，不仅提高了我对现代教育技术的认识，更重要的是提高了我运用现代技术的能力水*，下面我主要从学*现代教育技术给我带来的变化谈谈我的体会。
一、通过学*，提高了我对现代教育技术的认识
当今世界，以信息技术为主要标志的科技进步日新月异，高科技成果向现实生产力的转化越来越快，在高科技成果基础上迅速发展起来的现代教育技术，首先改变了教学方式和学*方式，并促进教师角色由教学的主体向*等伙伴关系的转变，由知识的传授向导学方向的转变，教师成为教学过程和教学资源的设计者，学生培养的重心也向全面综合素质提高的方向转变，促使我们必须对教师、现代教师、教师素质的内涵及其与现代教育技术之间的关系有一个准确的认识。
1、现代教育技术是联接教师和学生的桥梁
在以往的课堂教学中，教师与学生的'联系往往是通过传统的方式，如语言、教科书、板书和挂图等媒体作为中介的，比较方便、亲*。但它呈现信息受时空的限制比较严重，有许多教学内容无法用它来进行有效的再现，而现代教育技术可以采用多种现代教学媒体，分别对不同类型的教学内容用不同的方式来表达，不受时间和空间的限制，对过程的表达、活动图像的表现最为深刻，克服了传统教学媒体的主要缺陷，从而可以使教育手段实现现代化。可见，现代教育技术是联系师生之间必不可少的工具，也是现代教师所必须掌握的一种应用于教育的专门技术。
2、现代教育技术是教师进行学*和科研必备的工具
在如今信息时代，教师也需要不断地学*，以提高自己的专业知识、教育理论和教育技术水*，学*最新知识主要通过各种网络和多媒体教材两种途径来进行；同时，教师还需要不断地进行科学研究，研究所从事的专业知识、研究教学改革、进行教学改革试验，这些都需要在网络上进行资料查寻、资料收集和问卷调查等，还需要多媒体的配合与支持。由些可见，教师不管是学*还是科研都离不开网络和多媒体，而网络技术和多媒体技术又是现代教育技术的主要内容，作为现代教师必须掌握它们。
3、掌握现代教育技术是教师具有竞争力的体现和标志常听说，在求职时遇到这样的提问："你会利用计算机进行教学吗？你会自己制作一些简单的教学用软件吗？会制作网页吗？会使用校园网吗？"等等，实际上是在考查我们究竟懂多少现代教育技术，并能把这些技术运用于教学实践中。前几年，我们的中心校领导，在选拔学校中层干部时，就要求必须会电脑技术，凡是电脑技术好的教师大多都被提拔成了中层干部或学校骨干教师。我想，现在和未来，在选拔学校中层干部时，要求具备现代教育技术一定是必需条件。可见，用人选材的标准和依据已悄悄地发生着变化，我们必须以人才市场的这种变化来促进自身修养，提高竞争力，特别是教师更应在这方面加劲努力，它已成为我们是否具有竞争力的标志。
二、学*后我的技术水*
上学期，学校又安排我出期中数学试题，原先帮我忙的老师外出学*去了，很不好意思请别的老师帮忙。于是，自己下决心马上买了台电脑，自己就试着出，遇到很多问题，简直把我“憋”的慌，还是请教了一位老师又一位老师，花了我整整两天的时间，连周末也搭上了，并且打了很多电话请教，那滋味，真不好受。后半期，本可以有时间学*一些，但又遇上特殊家务事和教学任务繁重，没时间学*，也就没有什么进步。所以，有了电脑，我渴望有时间学*，更渴望有人指导。
快期末的时候，听说学校安排到有我要学*现代教育技术课程，并且在网上学*，还要在网上考试答题，成绩还要和晋职挂钩，我心理直哆嗦，电脑技术那么差，怎么学呢，怎么学的好呢？心理很害怕，怕学*不好。于是，没放假就赶紧抽时间为暑期学*早做准备，在本校“拜”了一位“师傅”，教我上网，建立QQ号和邮箱，下载资料，收发邮件等，但很不熟练。通过暑假艰苦而认真努力的学*，我现在能熟练地上网查资料，不仅可以下载资料，还可以上传资料，下载软件，安装软件，建立QQ号和邮箱，收发邮件，聊天，玩游戏，完成学生成绩分析，制作学生考试卷等，达到了老师中的中等水*，我很高兴。
暑期学*的主要内容是以信息技术与学科教学有效整合为主要内容，通过模块的学*设计方式，共十个模块，涉及教学设计方案、教学媒体选择、教学资源收集和整合、教学设计成果、教学设计的实施与评价、单元教学设计等内容。体现了“任务驱动、强调活动、强调参与”精神，学*通过师生互动、小组活动、自主活动、自我评价课外延伸等方式，将教学内容融入到真实情景中，让我们学员在体验中学*，再学*中体验，并通过测验促进我们认真学*。通过学*，更新了我的教学观念和教育思想，有能力改进教学方式，改进教学方法，可以更加灵活地进行教学。
特别值得一提的是，PPT课件的制作和使用，在学*之前，我是一窍不通，要使用课件，上课时还要请老师帮忙，所以，只用了那么几次，更谈不上制作课件。到处去学*、听课，看到那些优秀教师都使用了课件，使课堂有声有色，内容丰富，效果很好，效率很高，让我觉得“高不可攀”，更把制作课件看得高深莫测。20xx年，学校派我到省城成都参加“全国数学优质课研讨会”学*，那些优秀教师都掌握了现代教育技术，无一例外地都是用了课件，效果的确很好，我羡慕。我渴望学*，但又无从“下手”。这次引领式模块学*，我虽然遇到很多困难，但也把我的许多问题化解得无影无踪，我顺利地完成了课件设计模块的作业考试，获得了辅导老师的好评语，得分是我们学校学员中最高的，我很高兴，作为我的基础来说，我现在基本上能够制作简单的课件，我觉得有很大的成就感，快乐感。
三、学*方式的改变。
这次学*主要是通过现代教育技术引领式网上学**台，进行交互式学*。学*过程有教师全程辅导，有自己的班级和自己的学*小组，有问题（包括学*问题，技术问题，其他问题），都可以通过*台提出，向老师或班级里的学员请教，还有专家答疑。把原来听说的网上学*变成了现实，真真实实体验了网上学*的方式，觉得很好。
其一，学*方便。在家可以学*，在朋友家也可以学*，即使外出，还可以在网吧里学*，它不择地点；虽然所有学员学*进度统一，但每个学*模块内容安排的时间比较充足，因此也不择时间。假期里，我家里有电脑，在家学*就很方便。停了几天电和到外面旅游了一段时间，我都进网吧学*。学*很自由，很方便。
第二，学*引领设计周到，循序渐进，操作性强。通过*台，自己可以一步一步地进入学*，每个内容可以反复学*，直到较熟悉再进入测验，降低了学*门槛，分解了学*难度，减轻了学*压力。
第三，进行交互式学*，问题容易解决。班级里或小组里，都有讨论区。还可以通过QQ信息*台请好友、老师、不同班的学员帮忙及时解决。第四，学*经济，大大减少了学*经费。较之把教师集中到教师进修校学*，减少了很多费用，比如食、住、行和开办学*班的学费等等，所以，这种学*方式经济实惠。
第五，网上资源丰富，遇到问题，还可以网上查找相关内容，甚至直接查到问题的答案或解决办法。
当然，通过现代教育技术引领式学*网上*台学*，要有自觉性和主动性，才能真正学*到技术和本领。作为我来说，我学*太度端正，我对此认识深刻，起初有些担心和害怕，但我渴望学*，愿意学*，学*有较强的主动性和自觉性，克服了很多困难，即使外出，进网吧也不忘学*，认真完成学*任务，保证了学*质量。学*的每个模块内容，我都反复学*几遍，最后才完成测试。不像听说的，有极个别教师的学*全部请人代劳，学*完就根本没学*到技术和本领。建议*台想办法设计杜绝监管这种现象。
总之，现代教育技术已经成为现代教师进行教学、科研的重要手段，是教育实现现代化的必需条件，是现代教师基本素质中的重要素质之一，同时也是判断教师是否具有竞争力的标志。通过暑假这个引领式学**台，我学*到了课程设置的现代教育技术内容，更新了教育观念，掌握了教学设计方案、教学媒体选择、教学资源收集和整合、教学设计成果、教学设计的实施与评价、单元教学设计等内容，能够自制教学课件，初步掌握了课程设置的现代教育技术。现代教育技术引领式学*网上*台是一个学*的好*台，它让我学*到了真正的知识和技能，能力得到了提高，获得了很大的进步。在此，我真诚地感谢辅导老师，感谢设计制作这个*台的专家，感谢在我学*过程中帮助过我的老师和学友们，我衷心地说一声：谢谢你们，我会继续努力。
本人通过参教育技术培训，感受良多，先就把自己的体会交流如下：
1、教学理念有了新变化。
打开卫星宽带传输网上语文学科的“课程资源”、“学*指导”、“教学案例”等栏目，全国著名语文教师新的语文教学思想给了我极大的冲击和影响，他们的.教学行为直接体现了当今我国语文教学的最新理念。我在网上认真学*他们的理论文章，研究“课程辅导”、收看“示范课”，也慢慢悟出了什么是“以人为本”，什么是“研究性学*”，什么是“启发式教学”我也大胆地摒弃了那种千篇一律的课文分析，突破了每课都要落实的段落大意、中心思想、写作特点“三部曲，”开始全面接受这些优秀教师的新思想，逐步形成自已新的语文教学观。“课程资源”里丰富的教学资料，使得我们备课更便捷，让我们有时间、有精力真正用心去从事教育教学工作,不断提高自身水*。通过学校的系统培训后，在我的学*和运用过程中，让我的教育教学理念发生了根本性的改变,视野逐渐开阔,技能大大提高,教育教学方法不断更新。
2、吃透了教材。
现行数学教材变动较大，一时半会儿还把握不准，驾驭有一定的难度。在网上就可以查找“教学资源”中的“教案示例”、“课程辅导”或“课后提高”、“示范课”，把自已含糊的地方弄明白。在网上查资料，有时就能找到理想的教学案例。
3、提高了教学能力。
网上示范课，很多堪称经典，展示了这些优秀教师高超的教学艺术。他们的语言精练恰当，他们的启发有方，他们的课堂结构紧凑而脉络清晰我从模仿开始，学*名师优秀的教学方法，逐渐形成自己的教学风格。再也不是满堂讲、满堂问、满堂抄了，而是尽量以学生为主体，让学生在自已指导下去发现问题，解决问题，掌握知识。信息技术的使用符合了中学教学过程有效利用远程教育资源，实现信息化教学、媒体化教学、提高课堂教学质量的迫切要求。使教学方式方法更精益求精，丰富多彩，声色具备。在充分利用远程教育资源之后，我对网上提供的资源进行重新编辑、改造、升华，制作出更符合自己和学生实际的多媒体教学课件。因为贴*学生，切合实际，我制作的教学课件用于课堂，很好地激发了学生们的探索精神及求知欲，收到极好的教学效果。
4、提供了教学方便。
从备课、讲课、练*到知识检测都给教师提供了极大的帮助。精心组织授课过程。授课是教学工作的中心环节，也是区分各种教育模式的关键性标志。在传统教育模式向现代远程教育模式的转变的过程中，授课的方式和授课的手段都发生了重大的变革。特别是给我们语文教师提供了大量现成的课件，山区学校制作课件较难，特别是我们这些信息技术较为落后的教师，制作课件就更难。现在网上一些现成的课件和媒体展示，真是太方便广大师生了，完美的音像效果满足了师生们的视听享受，使语文教学事半功倍。再就是扩大了语文学*的视野，与课文相配套的“扩展资料”为师生网上学*语文起到了举一反三和触类旁通的作用。
5、现代教育技术是新资源的新跨越。
通过我对现代教育技术学*和应用，使我感受到这是现代多媒体信息技术教育对传统教育的挑战，突破了传统的教学模式和教学技术，开始消除地区性的教育差距，能让农牧区的孩子同其它大城市的孩子一样享有优质的教育资源，使不发达的边远地区的教育手段上了一个新台阶，改变了课堂教学以教师的语言讲授为主要形式，从授课手段看，传统教育模式下，授课的手段可用“一支粉笔、一块黑板”来描述，这种方式的一大缺点就是费时、费力且不直观，它直接影响了教学的质量。而在远程教育模式下，这些缺点可通过多媒体技术的运用来克服。辅导教师可在课前使用演示课件等办公室软件将备课内容电子化，授课时只需点击鼠标即可使教学内容在荧幕上显示，节省了大量的板书时间。此外，还可以精心收集筛选相关课程的网络资料，利用视频显示，这样不仅增强面授课的吸引力，还可鼓励和引导学生使用多媒体教学资源。使我们的教学方式变得丰富多彩，让课堂更形象、具体、生动，更直观，更逼真。使用教学光盘、教育网络去采集和利用各种教学媒体资料使学生的视野更开阔了、教育信息更灵通了，不再限制学生的发展空间，更能有效的提高学生学*兴趣
6、是新时期教学的新方法。
在我使用和利用远程教育资源时，面对如此充足、精美的远程教育资源，我感到非常的兴奋、激动，通过学*和使用，如我在讲这课时，利用课件动画素材制作课件，创设了情景，把内容很直观的表现出来。有时我把有关教学资源应用于实际教学中，利用图片、背景音乐等素材创设出符合课程要求的情境，喧染了课堂气氛，我发现学生在轻松愉快的气氛中既学到了知识，又减轻了学生的负担，更提高了学生的兴趣。认真完成课后辅导。无论是传统教育模式还是现代教育模式，课后辅导都包括两大项内容，即作业的布置、批改和学生疑难问题的解答。但两者的具体实施和操作则不尽相同。从作业的布置、批改传统教育模式下，辅导教师都是在课后即时布置相关的作业，这使得作业和学生的学*进度相适应，可及时检测学生的学*效果。但在远程教育模式下，学生的具体学*是由学生在家自主进行的，如果仅仅通过有限的面授课来布置作业，显然其时效性是大打折扣的。因此我们认为现代教育模式下作业的布置也应该实施网络化，将作业放置于网络，由学生针对自己的学*进度来下载、使用。作业完成后可通过e-mail传输给辅导教师，由辅导教师及时批改并反馈批改情况，这样就能真正发挥作业作为检测学生学*效果的工具的作用。从学生疑难问题的解答看，传统教育模式下，学生的问题多是面对面地提出与解答的，这种方式具有直接、高效的优点。但在远程模式下，由于面授课的有限，使得学生难以及时地针对学*问题进行当面询问，因此应指导、鼓励学生通过网络、电话或其他途径进行询问，这样不仅能使问题得到及时的解答，还能使相关的资料在网络上共享。
总之，本次培训使我受益匪浅，我深深认识到了，农村中小学教育资源是为提高我们教师的教育教学水*服务的！我很珍惜这个机会，在今后的教学中，我会充分利用所学到的新理念、新知识，充分利用网络提供的资源，更好地提高自己的教育教学水*。
为了提高中小学教师教育技术能力水*，促进教师专业能力发展，我参加了中小学教师教育技术能力培训学*。重点学*了教学媒体与资源利用、探导型教学设计、探究性学*的设计、教学实施计划设计、信息技术与课程.合探讨等内容。这次培训学*，我无论在教育教学理论水*还是在信息技术操作上，都收获很大，受益匪浅，对现在和今后的教育教学有较大的指导和帮助。
在培训中，我学会了如何更好的使用不同的教育手段和方法进行教学；在学*教育技术理论和实训操作中，我学会了更多的辅助教学的计算机软件以及应用；学会了如何收.和处理对课程有利的教学资源，从而更好的完成教学任务；在小组合作完成教学任务的过程中，加深了跟众位老师的学*和交流，加深了我对课堂教学模式、教学设计的进一步.。我也感受到王玉龙老师对教学事业的热情和专业水*，也要求自己要不断学*和拓展教育教学理论知识，提升自身教学教育能力与专业水*。
课堂是灵活的，教学模式是多变的。在.个培训中，我.了教师不但要有过硬的'理论知识和专业水*，还要懂得如何利用和挖掘有利于课堂教学的一切技术手段，去成就一堂精彩的课。教育技术是为教学而服务，它不仅局限在音像、多媒体技术上，还应充分应用各种现代信息技术手段；重视教育过程的研究与开发，重视教学设计和评价。作为一名新老师，更应懂得为什么而教，怎样教，用什么方法教；应把现代教育技术理论以及相关技术手段用于课堂教学，用于个性化学*，用于课外活动，用于思想教育和素质培养。
过去，我曾认为只要懂得Word、Excel、PowerPoint、Flash、抓图工具、视频剪辑工具等软件就可以把课程上好，认为老师只要教给学生课堂知识就够了。但通过这次培训，让我懂得了信息技术对新课程的支持作用，更深刻的.了教育技术应用的多样性，并学会了进行课程单元的教学设计，学会了综合应用各种技术资源创设高效学*环境，真正实现信息技术与课程的有效.合，提高课堂效率。教师教育能力水*的高低将取决于教师自身的综合理论水*和专业技术能力。今后我将不断努力学*和钻研教程，使自己的教育教学能力更上一层楼，认真上好每一堂课。
本次培训很实用，以任务驱动为主线、以活动为中心、以讲授、研讨、自学、评价相结合、以理论相渗透、以技术为支撑，让学员充分感受了教育技术应用的多样性，在学*体验中感悟了现代教育理念与运用信息技术支持教学创新的魅力。与以往的培训相比，本次培训具备很多的优点，同时给我们的感受也非常深刻。
1、培训内容和我们*时的教学工作紧密联系，实用性很强。比如创建教学设计方案，规划主题单元等一系列学*活动能梳理我们的教学思路，促使我们整合各方面的资源，更好的理解信息技术和课程整合的意义，为我们今后能将信息技术运用到具体的教学工作中打下了扎实的理论基础。
2、培训形式新颖有趣，着力培养学员们的合作意识。特别是以小组为单位，设立小组代表，既有趣又能激发大家的`创新思维，迅速树立团队合作意识，增强团队的凝聚力，为后续培训打下基础。
3、课堂属于开放式，气氛轻松。各组员可以自由的发表自己的意见。打破了传统课堂的教学规律。对于我们来说，虽然只有短短3天的培训，但受益匪浅。在这里我们见识了很多信息技术和课程整合的鲜活的案例，在集体讨论和辅导老师的点拨下，我们进一步理解了信息技术对现代教学产生的重大意义，了解了信息技术和课程整合的优化方法。不但丰富了我们的教学基本理
论知识，而且对我们今后的教学活动有很大帮助，可以将这些知识运用到教学实践中，对所任教的学科进行教学规划设计，梳理教学思路，加深对教材的理解。
4、学*收获巨大。在学*内容方面，不仅理解了教育技术的基本内涵，深入理解了教设计的一般过程，掌握了信息资源的获取方法、处理方法，还通过案例的研讨，掌握了探究型学*和授导型学*的设计方法及评价方法，对信息技术与课程整合的内涵也有了一定的认识，提升了教学设计的整合水*等等，可以用“收获颇丰”来概括。在学*方式上，老师们感受最多的是小组学*和探究型学*的优势。专业上的互补，使老师们能相互取长补短，共同提高，同时增强了团队精神和协作意识；探究型的学*，能充分调动每位学员的学*积极性，各展所长，始终保持旺盛的学*热情和热烈的学*气氛。如果能有效地将它们应用到我们的日常教学中，必将有力地促进教学效果的提高。
通过此次培训使我真正领会到了新的教育技术理念，也发现了自己身上许许多多欠缺的地方。学*虽然完成了，但学*的目的是为了应用。我们一定会在日后的教学中努力做到实践与理论相结合，真正让教育技术为提高教育教学质量服务。
从7月13日到19日，我有幸参加了省教育厅主办、省教育学院承办的现代教育技术培训班的学*。通过几天来的学*，我从“一头雾水”晋级到了“略知一二”。学*活动只有短暂的几天，心中有两点收获，在此和大家分享：
一、 思想认识方面的收获
通过几天的学*使我了解了“教育技术”、“信息技术与课程整合”、“授导型教学设计”、“探究型教学设计”“教学实施设计”等概念。在学*的过程中，我从不适应到适应，从“要脸”到“不要脸”，使我真正成为这次培训的主人。这次培训活动不同于我参加过的其它培训，它是以现在教育理念编排的教材，使我在“探究”过程中不断的把自己在工作中累积的经验升华提高到理论层面，不断对自己工作中的成果和不足加以认识，不断改造自己的思想，我是一名一线教师，*时疲于应付学校安排的各项工作任务。在写学期工作总结时总是有意无意加一句“下学期要加强理论学*”，而到了下学期又会循环上学期的工作方法。通过这次学*我认识到自己在理论方面的严重欠缺，有时自己都在想“我还是一名基本合理的教师吗?”记得这次培训过程中，我们的单老师问过这样一个问题：这样备课是不是很累。我的回答是真的很累。但是我通过学*有信心、有能力把自己应该做的工作做好，成为现代教育技术培训的生力军，成为现代教育技术的信徒。在今后的工作不断实践现代教育技术的各种理论，只有用理论指导自己的教育教学活动才能培养出达到“三维”教学目标的学生。
二、 专业化水*的收获
我们这次来培训的大部分都是信息技术相关学科的教师，应该说我们在信息技术应用水*方面相较学科教师有着巨大的优势。我们不会为安装软件，应用软件而卡壳。这也是我们各单位领导让我们来培训的.“出发点”，大家一看“省级现代教育技术培训”就想当然认为“技术”是第一位的。而通过学*，我们知道我们所掌握的信息技术应用能力只是现代教育技术中的“基石”之一，现代教育技术培训使我们在整个学科设计能力得到了锻炼，教育教学思想得到锤炼。通过几个模块的学*，我们原来的教学设计不断完善，在老师的指导帮助下真正了解了现代教育技术不仅是应用了信息技术，而且对整个教育过程从原来的状态转变到“合理，高效”使用信息技术手段为达成教育教学目标服务。现代教育技术不仅是应用在课堂上，它还贯穿了整个教育教学过程中，它不仅是技术还是管理手段。通过几天的学*，我们对学科教学中如何设计出基本“合理、高效”的教学设计已经入门。相信通过继续学*，再加上我们各位同学老师在群里的不断研讨，我们的现代教育技术应用水*会不断提高，为我们下一步培训工作的全面展开打下坚实的基础。
三、 我的心里话
相聚总是短暂的，几天的共同学*，共同探究使我们和老师、同学之间结下了友谊。几天以来在各位领导的关心下，在主讲教师精讲指导下，我们完成了学*任务，在此我谨代表我们第一小组创新组对各位领导的关心、老师的帮助，同学的协作表示衷心的感谢。谢谢大家!
五天的培训学*，给我的感受很深。也学到了很多。随着信息技术逐渐在教育教学活动中得以广泛应用，我越来越感到自己懂得太少。作为一名教育战线的青年教师，此次有幸参加了教育信息技术的培训学*学*，这是一次机会，因此在培训学*过程中，我怀着饱满的学*热情，认真听讲，大胆实践，觉得收获颇多：
1、提高了信息技术的素养
“学高为师，身正为范”
第一天的培训学*就让我感觉到：作为一名教师要做的还远远不只这些，教师的教学是一门科学，需要研究。教育信息技术也是一门科学，更要研究，教师要成为研究者，研究教育教学的规律与教育信息技术整合的问题。
同时，我们也认识到教师的成长也离不开教育信息技术，信息技术对教师来说是一个新问题，特别是中老年教师。信息技术使老师面临着如何成长，如何应对的`问题。通过此次培训学*，让我认识到，学会把信息技术应用在学科教学中能使自己的教学过程条理清晰，学生明白易懂，特别是思维导图让教学过程更明朗化，为我的教学增添了光彩，使我对课程发展、教育信息技术有了新的认识。
2、提高了专业知识水*
这次给我们培训学*的老师，他们的教学经验，专业知识水*，敬业精神都是一等一的。经过他们耐心细致的讲解，让我认识到学无止尽，自己的专业知识、学科理论等水*还有待于提高。特别是这三天培训学*所学到的东西，要在今后的教学生活中不断地复*、巩固、运用。真正的把教学和教育信息技术整合，融会贯通。
3、教育理念不断得到更新
通过五天的集中理论与实践的学*，使我逐步更新了教育教学观念，了解了先进的教育科学基本理论，在教学活动中更能如鱼得水、调整自身的角色和教学方式、方法，把素质教育贯穿到学科教学过程中，贯穿到班级管理中。在培训学*期间，老师们组织我们分小组研讨优秀的教育教学课例、教学设计、课题研究等，使我们能够理论联系实际，切实提高教育教学的能力和水*。也使我们发现了自己在教育教学中需解决的根本的问题，发现了各自在教育教学中的差距与不足。
4、教育教学理论掌握得更为系统
通过这次培训学*，使我对教育教学的理论与方法掌握得更加系统，使我感到比原来站得高了，看得远了，有一种“天更蓝、地更绿、水更清”的感觉。短暂的几天学*，培训学*老师给我留下了深刻的印象，而我是得益最多的，他们使我对一些教育观念的理解更加深刻；对教学理论的认识更加明晰；对开展教研活动的方式更加明确；对投身教育改革的激情更加充沛。
5、本次培训学*使我们对于“问题的设计”、“规划主题单元”、“设计单元学*评价”有了进一步的了解。我一定把这些感悟用在以后的教学中，并不断的完善它。在完成这样一个“任务”的过程中，不仅能够基本掌握在本学科教学中应用计算机、互联网所必需的技术；同时，也感受到了一种新的教学模式，取得和其他教师共同合作的经验，明白了如何才能将技术合理地融入课堂教学和学科活动中，增强学生的学*能力，提高学科教学质量。
随着科学技术的不断发展,信息技术在教育领域应用的不断深入，“信息技术与课程整合”已经逐渐成为教育教学领域中的重要研究课题之一，为培养面向信息社会的高素质创新人才，实现教学方式、学*方式的根本改变。本文就课程整合的含义、目的，信息技术与各科教学整合采取的方法，整合实践中遇到的问题进行粗浅的探讨。
1、学生主体性不强，教师仍为主导。学*效果不好这种情况表明，备课很不科学，能够完成教学目标，才是我们的最终目的，每节课的时间是固定的，必须在有限的时间里完成任务。
2、哗众取宠，偏离教学的本质。发生这种情况，我认为一是课件的设计太花哨，注重感官欣赏而忽视教学效果，有哗众取宠的感觉。另外，还有一个问题是教师的引导不是很成功，就像放风筝一样，注重放，却没注重收，这样教学任务很难完成，还不如没有信息技术介入，反而更实在一些，教学在于效果，而不是表演。
3、不能滥用信息技术信息技术与学科整合的目的是为了更好地解决在传统教学中不能或难以解决的问题，这就意味着并不是所有的课型都适合使用信息技术辅助课堂教学。教学中有的教师过多依赖信息技术，不管教学内容是否有必要使用信息技术，更不顾信息技术的出现时机是否恰当，学生用于观看屏幕的时间过长，用于独立探究、阅读、实践的时间太短。
4、不能孤军奋战*几年来，宽带、校园网铺天盖地，而面对优越的条件，有些人思想认识还不到位，仍旧“不走阳关道，只走独木桥”，对课程整合理解片面，认为信息技术与学科整合多数是信息技术老师的事，因为信息技术老师具有得天独厚的条件，殊不知“众人划浆，开大船”，需要各科老师共同努力，信息技术老师可以提供技术上的服务，其他学科的老师可以提供其他方面的服务，这样才能将整合课上得有声有色。
5、不能只有公开课、评优课才注重整合信息技术与学科整合要达到真正的效果，不是短时间之内可以实现的，有的老师只在要求上整合课、公开课时才想到整合，放着信息技术的优越条件不利用，仍旧“穿新鞋，走老路”，尤其是老教师，认为自己在从教的多年没有整合，效果也不错，殊不知现在提倡的是学生能够自主学*，使用信息技术作为教学辅助工具，可以为教学注入活力，使长期困扰教师的某些教学难点迎刃而解，在教学中可以提高一定的教学效果。
6、一味依赖信息技术有的老师发现了一个“好”网站，上面提供了很多整合技术的课程和相关资源。结合自己所需，找到并下载了一门课程设计以及整合技术的工作表。该单元的工作有两个技术整合活动：找到并列出有关知识信息网站
列表；
7、不重实效，哗众取宠有的老师认为，越是采用高级的技术软件，就越能体现教学的先进性；教学课件越是新颖，所用图片、动画和音响越多，就越能体现信息技术的作用；或者，有老师认为，在教学中使用的技术手段越多，就越能体现信息技术与课程的整合力度。在这种误解下，许多老师大力开发“精品课件”，以便在公开课上“亮相”一回，结果却导致了学生注意力分散或在新技术面前茫然失措；或者，有些老师在教学过程中滥用各种技术手段，使得课堂教学变成了新型技术装置的展览会。
8、缺乏掌控能力，课堂失控在许多信息技术支持的教学活动中，教师对于课堂上出现的突发性技术问题束手无策；或者不能对学生的教学进行有效地引导。例如，在让学生分组完成学*任务时，往往是由一、二个“小能人”包揽一切，其他同学无所事事。又如，在让学生用技术分组展示学*作品时，各小组通常只关注自己的展示内容，而对其他小组的展示内容一无所知或漠不关心。
9、“作秀”嫌疑太大目前，尽管有许多信息技术与课程整合的公开课，然而它在实际学科教学中却应用得很少。许多整合行为只是为展示需要而设，没有深入到日常教学中。公开课“作秀”的背后蕴藏着教学改革面临的实际困扰：许多一线教师表示，考试的压力迫使学校和教师倾向于采取填鸭式
的口授式教学，而无暇顾及信息技术与课程的整合实践。这是因为，尽管信息技术对教学效果有促进作用，但当采用技术时，许多教学内容都无法在原先规定的教学课时内完成，即定的教学任务无法落实。在单一课时或课堂教学中，一些精心设计的整合技术的教学活动难以展开。此外，并不是所有的学科内容都适合于用信息技术来进行教学，如果强行使用信息技术来开展所有内容的教学，反而适得其反，加重了师生的负担，效果又不明显.
为了提高教师的现代教育技术水*，20xx年暑假，中江县教育局安排了全县部分教师网上参加现代教育技术的培训，我们学校共有七位教师参加学*，我幸运地成为了其中一员。通过这次学*，不仅提高了我对现代教育技术的认识，更重要的是提高了我运用现代技术的能力水*，下面我主要从学*现代教育技术给我带来的变化谈谈我的体会。
一、通过学*，提高了我对现代教育技术的认识
当今世界，以信息技术为主要标志的科技进步日新月异，高科技成果向现实生产力的转化越来越快，在高科技成果基础上迅速发展起来的现代教育技术，首先改变了教学方式和学*方式，并促进教师角色由教学的主体向*等伙伴关系的转变，由知识的传授向导学方向的转变，教师成为教学过程和教学资源的设计者，学生培养的重心也向全面综合素质提高的方向转变，促使我们必须对教师、现代教师、教师素质的内涵及其与现代教育技术之间的关系有一个准确的认识。
1、现代教育技术是联接教师和学生的桥梁
在以往的课堂教学中，教师与学生的联系往往是通过传统的方式，如语言、教科书、板书和挂图等媒体作为中介的，比较方便、亲*。但它呈现信息受时空的限制比较严重，有许多教学内容无法用它来进行有效的再现，而现代教育技术可以采用多种现代教学媒体，分别对不同类型的教学内容用不同的方式来表达，不受时间和空间的限制，对过程的表达、活动图像的表现最为深刻，克服了传统教学媒体的主要缺陷，从而可以使教育手段实现现代化。可见，现代教育技术是联系师生之间必不可少的工具，也是现代教师所必须掌握的一种应用于教育的专门技术。
2、现代教育技术是教师进行学*和科研必备的工具
在如今信息时代，教师也需要不断地学*，以提高自己的专业知识、教育理论和教育技术水*，学*最新知识主要通过各种网络和多媒体教材两种途径来进行；同时，教师还需要不断地进行科学研究，研究所从事的专业知识、研究教学改革、进行教学改革试验，这些都需要在网络上进行资料查寻、资料收集和问卷调查等，还需要多媒体的配合与支持。由些可见，教师不管是学*还是科研都离不开网络和多媒体，而网络技术和多媒体技术又是现代教育技术的主要内容，作为现代教师必须掌握它们。
3、掌握现代教育技术是教师具有竞争力的体现和标志常听说，在求职时遇到这样的提问："你会利用计算机进行教学吗？你会自己制作一些简单的教学用软件吗？会制作网页吗？会使用校园网吗？"等等，实际上是在考查我们究竟懂多少现代教育技术，并能把这些技术运用于教学实践中。前几年，我们的中心校领导，在选拔学校中层干部时，就要求必须会电脑技术，凡是电脑技术好的教师大多都被提拔成了中层干部或学校骨干教师。我想，现在和未来，在选拔学校中层干部时，要求具备现代教育技术一定是必需条件。可见，用人选材的标准和依据已悄悄地发生着变化，我们必须以人才市场的这种变化来促进自身修养，提高竞争力，特别是教师更应在这方面加劲努力，它已成为我们是否具有竞争力的标志。
二、学*后我的技术水*
上学期，学校又安排我出期中数学试题，原先帮我忙的老师外出学*去了，很不好意思请别的老师帮忙。于是，自己下决心马上买了台电脑，自己就试着出，遇到很多问题，简直把我“憋”的慌，还是请教了一位老师又一位老师，花了我整整两天的时间，连周末也搭上了，并且打了很多电话请教，那滋味，真不好受。后半期，本可以有时间学*一些，但又遇上特殊家务事和教学任务繁重，没时间学*，也就没有什么进步。所以，有了电脑，我渴望有时间学*，更渴望有人指导。
快期末的时候，听说学校安排到有我要学*现代教育技术课程，并且在网上学*，还要在网上考试答题，成绩还要和晋职挂钩，我心理直哆嗦，电脑技术那么差，怎么学呢，怎么学的好呢？心理很害怕，怕学*不好。于是，没放假就赶紧抽时间为暑期学*早做准备，在本校“拜”了一位“师傅”，教我上网，建立QQ号和邮箱，下载资料，收发邮件等，但很不熟练。通过暑假艰苦而认真努力的学*，我现在能熟练地上网查资料，不仅可以下载资料，还可以上传资料，下载软件，安装软件，建立QQ号和邮箱，收发邮件，聊天，玩游戏，完成学生成绩分析，制作学生考试卷等，达到了老师中的中等水*，我很高兴。
暑期学*的主要内容是以信息技术与学科教学有效整合为主要内容，通过模块的学*设计方式，共十个模块，涉及教学设计方案、教学媒体选择、教学资源收集和整合、教学设计成果、教学设计的实施与评价、单元教学设计等内容。体现了“任务驱动、强调活动、强调参与”精神，学*通过师生互动、小组活动、自主活动、自我评价课外延伸等方式，将教学内容融入到真实情景中，让我们学员在体验中学*，再学*中体验，并通过测验促进我们认真学*。通过学*，更新了我的教学观念和教育思想，有能力改进教学方式，改进教学方法，可以更加灵活地进行教学。
特别值得一提的是，PPT课件的制作和使用，在学*之前，我是一窍不通，要使用课件，上课时还要请老师帮忙，所以，只用了那么几次，更谈不上制作课件。到处去学*、听课，看到那些优秀教师都使用了课件，使课堂有声有色，内容丰富，效果很好，效率很高，让我觉得“高不可攀”，更把制作课件看得高深莫测。20xx年，学校派我到省城成都参加“全国数学优质课研讨会”学*，那些优秀教师都掌握了现代教育技术，无一例外地都是用了课件，效果的确很好，我羡慕。我渴望学*，但又无从“下手”。这次引领式模块学*，我虽然遇到很多困难，但也把我的许多问题化解得无影无踪，我顺利地完成了课件设计模块的作业考试，获得了辅导老师的好评语，得分是我们学校学员中最高的，我很高兴，作为我的基础来说，我现在基本上能够制作简单的课件，我觉得有很大的成就感，快乐感。
三、学*方式的改变。
这次学*主要是通过现代教育技术引领式网上学**台，进行交互式学*。学*过程有教师全程辅导，有自己的班级和自己的学*小组，有问题（包括学*问题，技术问题，其他问题），都可以通过*台提出，向老师或班级里的学员请教，还有专家答疑。把原来听说的网上学*变成了现实，真真实实体验了网上学*的方式，觉得很好。
其一，学*方便。在家可以学*，在朋友家也可以学*，即使外出，还可以在网吧里学*，它不择地点；虽然所有学员学*进度统一，但每个学*模块内容安排的时间比较充足，因此也不择时间。假期里，我家里有电脑，在家学*就很方便。停了几天电和到外面旅游了一段时间，我都进网吧学*。学*很自由，很方便。
第二，学*引领设计周到，循序渐进，操作性强。通过*台，自己可以一步一步地进入学*，每个内容可以反复学*，直到较熟悉再进入测验，降低了学*门槛，分解了学*难度，减轻了学*压力。
第三，进行交互式学*，问题容易解决。班级里或小组里，都有讨论区。还可以通过QQ信息*台请好友、老师、不同班的学员帮忙及时解决。第四，学*经济，大大减少了学*经费。较之把教师集中到教师进修校学*，减少了很多费用，比如食、住、行和开办学*班的学费等等，所以，这种学*方式经济实惠。
第五，网上资源丰富，遇到问题，还可以网上查找相关内容，甚至直接查到问题的答案或解决办法。
当然，通过现代教育技术引领式学*网上*台学*，要有自觉性和主动性，才能真正学*到技术和本领。作为我来说，我学*太度端正，我对此认识深刻，起初有些担心和害怕，但我渴望学*，愿意学*，学*有较强的主动性和自觉性，克服了很多困难，即使外出，进网吧也不忘学*，认真完成学*任务，保证了学*质量。学*的每个模块内容，我都反复学*几遍，最后才完成测试。不像听说的，有极个别教师的学*全部请人代劳，学*完就根本没学*到技术和本领。建议*台想办法设计杜绝监管这种现象。
总之，现代教育技术已经成为现代教师进行教学、科研的重要手段，是教育实现现代化的必需条件，是现代教师基本素质中的重要素质之一，同时也是判断教师是否具有竞争力的标志。通过暑假这个引领式学**台，我学*到了课程设置的现代教育技术内容，更新了教育观念，掌握了教学设计方案、教学媒体选择、教学资源收集和整合、教学设计成果、教学设计的实施与评价、单元教学设计等内容，能够自制教学课件，初步掌握了课程设置的现代教育技术。现代教育技术引领式学*网上*台是一个学*的好*台，它让我学*到了真正的知识和技能，能力得到了提高，获得了很大的进步。在此，我真诚地感谢辅导老师，感谢设计制作这个*台的专家，感谢在我学*过程中帮助过我的老师和学友们，我衷心地说一声：谢谢你们，我会继续努力。
本人通过参教育技术培训，感受良多，先就把自己的体会交流如下：
1、教学理念有了新变化。
打开卫星宽带传输网上语文学科的“课程资源”、“学*指导”、“教学案例”等栏目，全国著名语文教师新的语文教学思想给了我极大的冲击和影响，他们的教学行为直接体现了当今我国语文教学的最新理念。我在网上认真学*他们的理论文章，研究“课程辅导”、收看“示范课”，也慢慢悟出了什么是“以人为本”，什么是“研究性学*”，什么是“启发式教学”……我也大胆地摒弃了那种千篇一律的课文分析，突破了每课都要落实的段落大意、中心思想、写作特点“三部曲，”开始全面接受这些优秀教师的新思想，逐步形成自已新的语文教学观。“课程资源”里丰富的教学资料，使得我们备课更便捷，让我们有时间、有精力真正用心去从事教育教学工作,不断提高自身水*。通过学校的系统培训后，在我的学*和运用过程中，让我的教育教学理念发生了根本性的改变,视野逐渐开阔,技能大大提高,教育教学方法不断更新。
2、吃透了教材。
现行数学教材变动较大，一时半会儿还把握不准，驾驭有一定的难度。在网上就可以查找“教学资源”中的“教案示例”、“课程辅导”或“课后提高”、“示范课”，把自已含糊的地方弄明白。在网上查资料，有时就能找到理想的教学案例。
3、提高了教学能力。
网上示范课，很多堪称经典，展示了这些优秀教师高超的教学艺术。他们的语言精练恰当，他们的启发有方，他们的课堂结构紧凑而脉络清晰……我从模仿开始，学*名师优秀的教学方法，逐渐形成自己的教学风格。再也不是满堂讲、满堂问、满堂抄了，而是尽量以学生为主体，让学生在自已指导下去发现问题，解决问题，掌握知识。信息技术的使用符合了中学教学过程有效利用远程教育资源，实现信息化教学、媒体化教学、提高课堂教学质量的迫切要求。使教学方式方法更精益求精，丰富多彩，声色具备。在充分利用远程教育资源之后，我对网上提供的资源进行重新编辑、改造、升华，制作出更符合自己和学生实际的多媒体教学课件。因为贴*学生，切合实际，我制作的教学课件用于课堂，很好地激发了学生们的探索精神及求知欲，收到极好的教学效果。
4、提供了教学方便。
从备课、讲课、练*到知识检测都给教师提供了极大的帮助。精心组织授课过程。授课是教学工作的中心环节，也是区分各种教育模式的关键性标志。在传统教育模式向现代远程教育模式的转变的过程中，授课的方式和授课的手段都发生了重大的变革。特别是给我们语文教师提供了大量现成的课件，山区学校制作课件较难，特别是我们这些信息技术较为落后的教师，制作课件就更难。现在网上一些现成的'课件和媒体展示，真是太方便广大师生了，完美的音像效果满足了师生们的视听享受，使语文教学事半功倍。再就是扩大了语文学*的视野，与课文相配套的“扩展资料”为师生网上学*语文起到了举一反三和触类旁通的作用。
总之，本次培训使我受益匪浅，我深深认识到了，农村中小学教育资源是为提高我们教师的教育教学水*服务的！我很珍惜这个机会，在今后的教学中，我会充分利用所学到的新理念、新知识，充分利用网络提供的资源，更好地提高自己的教育教学水*。
随着信息技术的飞速发展和教育改革的不断深入，信息技术与课程整合已成为当今教育的一个热点。语文学科作为一门与社会、生活紧密联系的基础学科，也必然要迎合这一发展趋势。6月14日，我有幸作为第一批学员参加了为期一周的株洲市现代教育技术能力培训。本次培训，既有省市现代教育技术专家的精彩讲座，又有8位市级学科带头人的优秀课例展示，内容非常丰富，下面谈谈我的心得体会：
一、现代教育技术的运用能更好的激发学生学*的兴趣。
兴趣是最好的老师，强烈的求知欲望是学生自主学*的强大动力。要激起学生的学*兴趣，就要调动他们的情绪，使他们全身心地投入到学*活动中。在教学中，可适时地将声音、图像、视频、动画及文字等信息进行处理，进行巧妙恰当地呈现，制成课件创设良好的问题情境，补充学*的知识背景，相机提出要学*的新课题的学*目标，使学生对所要学*的课题产生深厚的兴趣，必能大大地激发学生的学*欲望，使学生保持高昂的学*情绪。
二、现代教育技术的运用使教学内容从封闭走向开放。
现代教育技术与教学内容的整合使学*内容从封闭走向开放，它必将是促进小学语文课程内容拓展与革新的一个主要因素，能使教学内容跨越时间和空间的界限，形象生动地呈现在学生的眼前，克服了小学语文教学中那些缺乏时代气息，脱离现实生活，以及由于学生的知识储备不足的给学生学*带来的不便。
三、现代教育技术的运用能更好的突出教学重点，突破教学难点。
在传统的`小学语文教学中，解决这两个问题的方法有多种，如通过语言叙述、挂图展示、动手操作、板书解析、讲练结合等途径。然而，当现代教育技术与之进行了有机的整合后，便会使常规的课堂教学如鱼得水。利用计算机的强大功能，在突出重点知识、突破难点知识上有着别的手段无法实现的优势。
四、信息技术能更有效的提高学生的朗读能力。
朗读是一项重要的语文基本功，很多课文的教学都应充分朗读，体悟作者的感情。多媒体课件集声音、图象、文字等多种信息于一体，极大程度地满足了学生的视听等感官需求，激发了学生对语文课、对朗读的极大兴趣。运用现代教育技术提供的朗读素材可以随意控制，按自己的进度进行跟读、自读、感情朗读。对于配有画面的课文朗读，可以通过声道的选择，让学生看画面通过自己的朗读体验作者的情感及作者写作的技巧，从而使学生的朗读能力得到有效的提高。
总之，这次的培训，让我受益匪浅。现代教育技术专家的讲座在我心中掀起了阵阵波澜，不仅让我了解到了前沿的教育教学改革动态，而且还学到了先进的教学理念，也为我今后的课堂教学工作指明了方向。8个精彩的课例展示，让我对如何充分的运用现代教育技术为语文课堂服务，构建开放的课堂有了更深刻的认识。也使自己认识到，教师必须将先进的教育理论、学科资源与先进的教学设备有机的结合，将信息技术与学科资源进行整合，这是每位教师必备的教育技术能力。
有了这次学*的机会，我看到了未来的发展趋势，现代教育技术能力也得到了很大的提高，同时发现了自己在教育教学中需解决的根本的问题。学无止境，在今后的教学中，我会更加充分的利用现代教育技术手段，为语文课堂服务，全面提高学生的语文素养。
通过远程教育技术培训，给我的体会很深，我的教育技术能力得到了很大提高。随着信息技术逐渐在教育教学活动中得以广泛应用，越来越感到自己懂得太少，掌握的知识不足。作为一名一线教师，此次参加了教育信息技术的培训学*，这是一次很好的机会，在培训过程中，我一直怀着饱满的热情，认真学*，大胆实践，在学*之余还不时地与同事们一起交流学*体会，所以彼此的教育技术能力进步很快。通过学员间的论坛讨论；导师的及时指导，是我受益匪浅。现将体会总结如下：
1、提高了教育信息技术的素养。
“学高为师，身正为范”，远程教育培训就让我感觉到：作为一名教师要做的还远远不只这些，教师的'教学是一门科学，需要研究。教育信息技术也是一门科学，更要研究，教师要成为研究者，研究教育教学的规律与教育信息技术整合的问题。同时，我们也认识到教师的成长也离不开教育信息技术，信息技术对教师来说是一个新问题，特别是中老年教师。信息技术使老师面临着如何成长，如何应对的问题。通过此次培训，让我认识到，学会把信息技术应用在学科教学中能使自己的教学过程条理清晰，学生明白易懂，特别是思维导图让教学过程更明朗化，为我的教学增添了光彩，使我对课程发展、教育信息技术有了新的认识。
2、教育理念不断得到更新。
明白了以课程为本位的信息技术整合的目标定位，即“三促进”：
（1）利用信息技术促进学生的学*过程和学业成绩，促进学科/领域的教学质量，提高学*效果和效率；
（2）利用信息技术促进学生的综合能力和科技创新能力，培养和提高学生的信息素养、技术素养和科技创新能力；
（3）利用信息技术促进学生的社会化发展和良好情感、态度、价值观的养成。让我们明白了网络教学的优势所在：
（1）能满足多主题、分层次的教学任务；
（2）可以预设和提供学*支持功能；
（3）或以支持全员成果展示或全参与式的互评；
（4）具有动态信息发布功能，使教师搜集过程性评价信息成为可能。还有就是网站的持续存在性和交互支持功能可以延展课堂教学的时间和空间。
3、教育教学理论掌握得更为系统。
通过这次培训，使我对远程教育教学的理论与方法掌握得更加系统，使我感到比原来站得高了，看得远了，有一种“天更蓝、地更绿、水更清”的感觉。学*过程中使我对一些教育观念的理解更加深刻;对教学理论的认识更加明晰;对开展教研活动的方式更加明确;对投身教育改革的激情更加充沛。
总之，在今后的工作中，我们一定会更加努力，将所学到的知识充分应用于教育教学的实践中，为学校现代教育技术水*的提高，为信息技术与学科整合的进一步发展，作出自己的贡献。
通过今天的培训我感受新理念教学的独特魅力，团队合作学*的形式贯穿了整个培训过程，队员间的合作与互助组、团队内、团队间的热烈讨论帮助我们理清了概念，同时也促进了反思，这样的活动效率很高，值得我们在日常教学中借鉴使用。
信息技术为过程性评价提供了高效、简洁的*台，每次的讨论，每次的反思，学*全部记录在相应的网络空间中，将学*的点点滴滴记录了下来，帮助我们记录了这次“培训的成长历程”，在我培训结束的时候回顾一下，成就感骤升，这也体现了信息技术不可替代的重要作用。
可想而知，如果能把这样的*台真正应用在课堂教学中，那么对培养学生自主学*、合作学*、探究学*、提高学生兴趣必然有着重要的作用同时也能使学生的学*活动形式更加丰富，给学生更多的自主空间，帮助学生确立自主的尊严和获得可持续发展，变“要我学”为“我要学”给学生提供丰富的学*资料，让他们通过讨论、交流等多种形式的学*，从而提高课堂教育效果。
新认识和学*了一些实用性极强的软件，可大大提高教学效率、减轻教师的备课负担。
今天培训中用到的思维导图软件、网页设计软件，特别适用，有效的降低了教学备课时的负担。同时在运用的过程中对于教学技术的理解更加清晰。
在今后的工作中，我一定会更加努力，将所学到的知识充分应用于教育教学的实践中，用理论来指导实践。
我来自xxxx县xxxx中学，虽然对远程管理已有两年多，但掌握远程教育知识很少，尤其是远程教育网技术知识非常欠缺，有幸能参加这次远程教育网技术培训，非常高兴，也受益匪浅。
通过这次培训，使我更认识到远程教育对教育教学的重要性，特别对边远的落后地区，能够很好地为老师、学生提供教学和学*资源。在此之前，也认识到远程提供的教学和学*是很重要的。但由于对远程教育技术知道得甚少，再加上我们的接收机已损坏，接收不到远教IP息号，所以只认识到其重要，而非其所用，致使我们学校得不到其资源利用。通过这次培训，我对远程教育网的参数设置、软件的安装技术更深一层地了解，特别是网络知识，我更是受益匪浅。在此之前，我对网络知识知道得甚少，通过培训之后，我了解了有关网络的一些知识，特别是安有双网卡的电脑，已知道怎样设置才合理，也知道以前设置设措了哪些地方。
在本次培训中使我感触最深的是敬业精神。在培训中，我看到上海白玉兰公司的.几位专家，他们对本工作、对教育事业的热爱，对培训工作的责任感让我深受感动。以后在技术方面很多欠缺，我会不怕苦、不怕累地虚心学*，一定把有关远程教育知识技术掌握得好，为本地方、本学校服务，提供很好的教学和学*资源。最后我希望多有几次培训的机会。
我校组织了现代教育技术培训，此次培训受益匪浅，对在现代教育技术条件的学科整合的理念得到了深刻的认识和理解，也促使了自己在以后的教育教学过程中积极运用。以下是本次培训的心得体会。
我们教师要理解教育技术的本质，即为运用技术手段去优化教育、教学过程，以提高教育、教学的效果、效率与效益的理论和实践。通过本次的培训也区分清楚了教育技术和信息技术这两个概念。教育技术必须以信息技术为基础，但却并不同于信息技术。教育技术中的技术包括有形技术和无形技术。有形技术是教育技术的`依托，无形技术是教育技术的灵魂。教育技术的有效运用，是要在先进的教育思想、理论的指导下合理地选择有形技术，将其有机的结合在一起，应用到实际教学中。而信息技术是指一切能够扩展人类有关器官功能的技术。我们在日常的教育教学中，要合理的运用现代教学技术为我们的课堂增添情趣，为我们的教育教学有一个良好的结果奠定基础。
经过前段时间学校举行的现代教育技术培训，我们教师对信息技术的运用有了一个质的飞跃，一改过去的“多媒体可有可无”的落后思想，现在大部分教师都积极采用信息技术与各学科的整合并初显成效，可以说终于尝到了信息化教学的甜头。相信这些对课堂教学质量的提高提供了很好的保证。但是，信息化教学发展到目前为止已经有好几年了，在信息技术辅助教学方面的技巧和方法还需要我们在以后的教学工作中不断学*，不断积累，不断发展。那样才可以说是真正发挥到了教育信息化的优点。从而使信息技术更好地辅助我们的教学，提高我们的教学质量。
今天我们进行了《教育技术培训教程》的第二次培训。在这次学*中我又收获了很多。其中，通过对“信息技术环境下通用的教学模式与教学策略”的思维道徒的制作，对“信息技术环境下通用的教学模式与教学策略”有了更深刻的理解。
从指导解决问题的教育教学观念和思想出发，可以将教学模式和教学策略划分为三大类：以教为主的教学模式和教学策略、以学为主的教学模式与教学策略以及“教学并重”的教学模式与教学策略。
一、教学模式分为：有意义接受学*教学模式、发现式学*的教学模式和探究性教学模式三种。
1、有意义学*是著名教育学家奥苏贝尔提出的教学模式。它的理论基础是奥苏贝尔的同化学*理论。奥苏贝尔认为，学生的学*主要是接受式的学*，学生要通过教师呈现的材料来掌握现成的知识。但这种接受学*应该是有意义的，而不是机械的，新获得的知识必须与原有观念之间建立适当的、有意义的联系。
有意义接受学*模式旨在促进学生对知识的掌握，尤其是对意义的理解、保持和应用，强调一句知识的内在逻辑联系形成良好的认知结构。 这种模式通常包括四个教学环节。①、呈现先行组织者。②、呈现新学*内容。③、知识的整合协调。④、应用。
2、发现式学*教学模式由著名心理学家、教育学家布鲁纳提出，它的理论基础是布鲁纳的认知结构学*理论。发现学*是指让学生通过自己经历知识发现的过程来获取知识、发战探究能力的学*方式和教学模式，它所强调的是学生的探究过程，而不是现成知识。教师的主要任务不是向学生传授现成的知识，而是为学生的发现活动创造条件、提供支持。这种教学模式同时强调学生发现能力的培养和对学科知识结构的掌握。
在教学中通常包括三个教学环节。①、问题情境。②、假设—体验。③、整合与应用。
3、探究性教学模式由我国教育技术专家何克抗教授提出，他的理论基础是何克抗教授的主导-主体教学结构理论。探究性教学模式是指，在教学过程中，要求学生在教师的指导下，通过以"自主、探究、合作"为特征的学*方式对当前教学内容中的主要知识点进行自主学*、深入探究并进行小组合作交流，从而较好地达到课程标准中关于认知目标与情感目标要求的一种教学模式。
探究性教学模式通常包括五个教学环节。①、创设情境。②、启发思考。③、自主（或小组）探究。④、协作交流。⑤、总结提高。
二、教学策略：书中介绍了三种较为常见的教学策略，分别是主导策略、自主学*策略和合作学*策略。
1、使用主导策略时，教师要发挥主导作用，除了担任传统意义中的教学组织者、实施者，起到知识的`传授作用外，更要起到对学生的帮助作用和促进作用。通过确定教学起点、安排教学活动、选择教学材料、制作教学资源、控制教学实施等不同方面的合理设计，令学生更好的发挥学*主动性，获得知识和能力的提升。主导策略的表现形式多种多样，如九段教学策、情境—陶冶策略、先行组织者策略等均属主导策略。
2、自主策略的核心是要发挥学生的学*主动性、积极性，充分体现学生的认知主体作用，其着眼点是如何帮助学生“学”。因此这类学*策略的形式虽然多种多样，但始终有一条主线贯穿始终——让学生“自主探索、自主发现”。
3、合作学*策略是在个人自主学*的基础上，通过小组讨论协商，完善和深化对主体的意义建构。常用的合作是学*策略有“课堂讨论”、“角色扮演”、“竞争”、“协同”和“伙伴”五种。而实际教学中常将多种合作学*策略混合运用。
在这次培训中，我们还学*了单元教学设计的方法。
总之，这次学*受益匪浅。
本次培训很实用，以任务驱动为主线、以活动为中心、以讲授、研讨、自学、评价相结合、以理论相渗透、以技术为支撑，让学员充分感受了教育技术应用的多样性，在学*体验中感悟了现代教育理念与运用信息技术支持教学创新的魅力。本次培训具备很多的优点，同时给我们的感受也非常深刻。
1、培训内容和我们*时的教学工作紧密联系，实用性很强。比如创建教学设计方案，规划主题单元等一系列学*活动能梳理我们的教学思路，促使我们整合各方面的资源，更好的理解信息技术和课程整合的意义，为我们今后能将信息技术运用到具体的教学工作中打下了扎实的理论基础。
2、培训形式新颖有趣，着力培养学员们的合作意识。特别是以小组为单位，设立小组代表，既有趣又能激发大家的创新思维，迅速树立团队合作意识，增强团队的凝聚力，为后续培训打下基础。
3、课堂属于开放式，气氛轻松。各组员可以自由的发表自己的意见。打破了传统课堂的教学规律。在这里我们见识了很多信息技术和课程整合的鲜活的案例，在集体讨论和辅导老师的点拨下，我们进一步理解了信息技术对现代教学产生的重大意义，了解了信息技术和课程整合的优化方法。不但丰富了我们的教学基本理论知识，而且对我们今后的教学活动有很大帮助，可以将这些知识运用到教学实践中，对所任教的`学科进行教学规划设计，梳理教学思路，加深对教材的理解。
4、学*收获巨大。在学*内容方面，不仅理解了教育技术的基本内涵，深入理解了教设计的一般过程，掌握了信息资源的获取方法、处理方法，还通过案例的研讨，掌握了探究型学*和授导型学*的设计方法及评价方法，对信息技术与课程整合的内涵也有了一定的认识，提升了教学设计的整合水*等等，可以用“收获颇丰”来概括。在学*方式上，感受最多的是小组学*和探究型学*的优势。专业上的互补，使老师们能相互取长补短，共同提高，同时增强了团队精神和协作意识；探究型的学*，能充分调动每位学员的学*积极性，各展所长，始终保持旺盛的学*热情和热烈的学*气氛。如果能有效地将它们应用到我们的日常教学中，必将有力地促进教学效果的提高。
通过此次培训使我真正领会到了新的教育技术理念，也发现了自己身上许许多多欠缺的地方。学*的目的是为了应用。我一定会在日后的教学中努力做到实践与理论相结合，真正让教育技术为提高教育教学质量服务。
现代教育技术培训中，我深深了解到了多媒体三大特点：多媒体课件辅助教学最大的特点是有助于突出重点、分散难点。只要点击鼠标，它就可以进行大量的演示，或呈现现象，或创设情景，或展示知识发生、发展的过程，还能通过颜色、字体的变换，图像的闪烁，声音的变化，引起学生的有意注意，为学生的思考和探究做出提示。多媒体课件辅助教学的特点之二，是有助于激发学生的学*兴趣，提高学生学*的自主性。漂亮的界面和不断变化的图、文、声在深深地吸引学生注意力的同时，更激发了学生学*的积极性。多媒体课件辅助教学的特点之三，是有助于提高教学效率。因为一方面多媒体可以通过多种信息传输方式，让学生多种感官接受“刺激”，使大脑两半球都活动起来，另一方面可大量节省教师在课堂上讲解、书写板演的时间。
培训时我通过公告栏、QQ、浏览其它等方式解决了很多问题，顺利完成几个模块的作业。尽管与老师和学友之间的交流不多，但启发帮助很大，要感谢辅导老师的帮助和鼓励。
俗话说：“活到老学到老”，今后我会充分把这次所学到的知识应用到自身的教育教学工作中去，敢于尝试、探索，为优化课堂教学，为促进素质教育的改革做出自己的无私努力。
本人通过参教育技术培训，感受良多，先就把自己的体会交流如下：
1、教学理念有了新变化。
打开卫星宽带传输网上语文学科的“课程资源”、“学*指导”、“教学案例”等栏目，全国著名语文教师新的语文教学思想给了我极大的冲击和影响，他们的教学行为直接体现了当今我国语文教学的最新理念。我在网上认真学*他们的理论文章，研究“课程辅导”、收看“示范课”，也慢慢悟出了什么是“以人为本”，什么是“研究性学*”，什么是“启发式教学”我也大胆地摒弃了那种千篇一律的课文分析，突破了每课都要落实的段落大意、中心思想、写作特点“三部曲，”开始全面接受这些优秀教师的新思想，逐步形成自已新的语文教学观。“课程资源”里丰富的教学资料，使得我们备课更便捷，让我们有时间、有精力真正用心去从事教育教学工作,不断提高自身水*。通过学校的系统培训后，在我的学*和运用过程中，让我的教育教学理念发生了根本性的改变,视野逐渐开阔,技能大大提高,教育教学方法不断更新。
2、吃透了教材。
现行数学教材变动较大，一时半会儿还把握不准，驾驭有一定的难度。在网上就可以查找“教学资源”中的“教案示例”、“课程辅导”或“课后提高”、“示范课”，把自已含糊的地方弄明白。在网上查资料，有时就能找到理想的教学案例。
3、提高了教学能力。
网上示范课，很多堪称经典，展示了这些优秀教师高超的教学艺术。他们的语言精练恰当，他们的启发有方，他们的课堂结构紧凑而脉络清晰我从模仿开始，学*名师优秀的教学方法，逐渐形成自己的教学风格。再也不是满堂讲、满堂问、满堂抄了，而是尽量以学生为主体，让学生在自已指导下去发现问题，解决问题，掌握知识。信息技术的使用符合了中学教学过程有效利用远程教育资源，实现信息化教学、媒体化教学、提高课堂教学质量的迫切要求。使教学方式方法更精益求精，丰富多彩，声色具备。在充分利用远程教育资源之后，我对网上提供的资源进行重新编辑、改造、升华，制作出更符合自己和学生实际的多媒体教学课件。因为贴*学生，切合实际，我制作的教学课件用于课堂，很好地激发了学生们的探索精神及求知欲，收到极好的教学效果。
4、提供了教学方便。
从备课、讲课、练*到知识检测都给教师提供了极大的帮助。精心组织授课过程。授课是教学工作的中心环节，也是区分各种教育模式的关键性标志。在传统教育模式向现代远程教育模式的转变的过程中，授课的方式和授课的手段都发生了重大的变革。特别是给我们语文教师提供了大量现成的课件，山区学校制作课件较难，特别是我们这些信息技术较为落后的教师，制作课件就更难。现在网上一些现成的课件和媒体展示，真是太方便广大师生了，完美的音像效果满足了师生们的视听享受，使语文教学事半功倍。再就是扩大了语文学*的视野，与课文相配套的“扩展资料”为师生网上学*语文起到了举一反三和触类旁通的作用。
5、现代教育技术是新资源的新跨越。
通过我对现代教育技术学*和应用，使我感受到这是现代多媒体信息技术教育对传统教育的挑战，突破了传统的教学模式和教学技术，开始消除地区性的`教育差距，能让农牧区的孩子同其它大城市的孩子一样享有优质的教育资源，使不发达的边远地区的教育手段上了一个新台阶，改变了课堂教学以教师的语言讲授为主要形式，从授课手段看，传统教育模式下，授课的手段可用“一支粉笔、一块黑板”来描述，这种方式的一大缺点就是费时、费力且不直观，它直接影响了教学的质量。而在远程教育模式下，这些缺点可通过多媒体技术的运用来克服。辅导教师可在课前使用演示课件等办公室软件将备课内容电子化，授课时只需点击鼠标即可使教学内容在荧幕上显示，节省了大量的板书时间。此外，还可以精心收集筛选相关课程的网络资料，利用视频显示，这样不仅增强面授课的吸引力，还可鼓励和引导学生使用多媒体教学资源。使我们的教学方式变得丰富多彩，让课堂更形象、具体、生动，更直观，更逼真。使用教学光盘、教育网络去采集和利用各种教学媒体资料使学生的视野更开阔了、教育信息更灵通了，不再限制学生的发展空间，更能有效的提高学生学*兴趣
6、是新时期教学的新方法。
在我使用和利用远程教育资源时，面对如此充足、精美的远程教育资源，我感到非常的兴奋、激动，通过学*和使用，如我在讲这课时，利用课件动画素材制作课件，创设了情景，把内容很直观的表现出来。有时我把有关教学资源应用于实际教学中，利用图片、背景音乐等素材创设出符合课程要求的情境，喧染了课堂气氛，我发现学生在轻松愉快的气氛中既学到了知识，又减轻了学生的负担，更提高了学生的兴趣。认真完成课后辅导。无论是传统教育模式还是现代教育模式，课后辅导都包括两大项内容，即作业的布置、批改和学生疑难问题的解答。但两者的具体实施和操作则不尽相同。从作业的布置、批改传统教育模式下，辅导教师都是在课后即时布置相关的作业，这使得作业和学生的学*进度相适应，可及时检测学生的学*效果。但在远程教育模式下，学生的具体学*是由学生在家自主进行的，如果仅仅通过有限的面授课来布置作业，显然其时效性是大打折扣的。因此我们认为现代教育模式下作业的布置也应该实施网络化，将作业放置于网络，由学生针对自己的学*进度来下载、使用。作业完成后可通过e-mail传输给辅导教师，由辅导教师及时批改并反馈批改情况，这样就能真正发挥作业作为检测学生学*效果的工具的作用。从学生疑难问题的解答看，传统教育模式下，学生的问题多是面对面地提出与解答的，这种方式具有直接、高效的优点。但在远程模式下，由于面授课的有限，使得学生难以及时地针对学*问题进行当面询问，因此应指导、鼓励学生通过网络、电话或其他途径进行询问，这样不仅能使问题得到及时的解答，还能使相关的资料在网络上共享。
总之，本次培训使我受益匪浅，我深深认识到了，农村中小学教育资源是为提高我们教师的教育教学水*服务的！我很珍惜这个机会，在今后的教学中，我会充分利用所学到的新理念、新知识，充分利用网络提供的资源，更好地提高自己的教育教学水*。
随着科学技术的不断发展,信息技术在教育领域应用的不断深入，“信息技术与课程整合”已经逐渐成为教育教学领域中的重要研究课题之一，为培养面向信息社会的高素质创新人才，实现教学方式、学*方式的根本改变。本文就课程整合的含义、目的，信息技术与各科教学整合采取的方法，整合实践中遇到的问题进行粗浅的探讨。
1、学生主体性不强，教师仍为主导。学*效果不好这种情况表明，备课很不科学，能够完成教学目标，才是我们的最终目的，每节课的时间是固定的，必须在有限的时间里完成任务。
2、哗众取宠，偏离教学的本质。发生这种情况，我认为一是课件的设计太花哨，注重感官欣赏而忽视教学效果，有哗众取宠的感觉。另外，还有一个问题是教师的引导不是很成功，就像放风筝一样，注重放，却没注重收，这样教学任务很难完成，还不如没有信息技术介入，反而更实在一些，教学在于效果，而不是表演。
3、不能滥用信息技术信息技术与学科整合的目的是为了更好地解决在传统教学中不能或难以解决的问题，这就意味着并不是所有的课型都适合使用信息技术辅助课堂教学。教学中有的教师过多依赖信息技术，不管教学内容是否有必要使用信息技术，更不顾信息技术的出现时机是否恰当，学生用于观看屏幕的时间过长，用于独立探究、阅读、实践的时间太短。
4、不能孤军奋战*几年来，宽带、校园网铺天盖地，而面对优越的条件，有些人思想认识还不到位，仍旧“不走阳关道，只走独木桥”，对课程整合理解片面，认为信息技术与学科整合多数是信息技术老师的事，因为信息技术老师具有得天独厚的条件，殊不知“众人划浆，开大船”，需要各科老师共同努力，信息技术老师可以提供技术上的服务，其他学科的老师可以提供其他方面的服务，这样才能将整合课上得有声有色。
5、不能只有公开课、评优课才注重整合信息技术与学科整合要达到真正的效果，不是短时间之内可以实现的，有的老师只在要求上整合课、公开课时才想到整合，放着信息技术的优越条件不利用，仍旧“穿新鞋，走老路”，尤其是老教师，认为自己在从教的多年没有整合，效果也不错，殊不知现在提倡的是学生能够自主学*，使用信息技术作为教学辅助工具，可以为教学注入活力，使长期困扰教师的某些教学难点迎刃而解，在教学中可以提高一定的教学效果。
6、一味依赖信息技术有的老师发现了一个“好”网站，上面提供了很多整合技术的课程和相关资源。结合自己所需，找到并下载了一门课程设计以及整合技术的工作表。该单元的.工作有两个技术整合活动：找到并列出有关知识信息网站
列表；
7、不重实效，哗众取宠有的老师认为，越是采用高级的技术软件，就越能体现教学的先进性；教学课件越是新颖，所用图片、动画和音响越多，就越能体现信息技术的作用；或者，有老师认为，在教学中使用的技术手段越多，就越能体现信息技术与课程的整合力度。在这种误解下，许多老师大力开发“精品课件”，以便在公开课上“亮相”一回，结果却导致了学生注意力分散或在新技术面前茫然失措；或者，有些老师在教学过程中滥用各种技术手段，使得课堂教学变成了新型技术装置的展览会。
8、缺乏掌控能力，课堂失控在许多信息技术支持的教学活动中，教师对于课堂上出现的突发性技术问题束手无策；或者不能对学生的教学进行有效地引导。例如，在让学生分组完成学*任务时，往往是由一、二个“小能人”包揽一切，其他同学无所事事。又如，在让学生用技术分组展示学*作品时，各小组通常只关注自己的展示内容，而对其他小组的展示内容一无所知或漠不关心。
9、“作秀”嫌疑太大目前，尽管有许多信息技术与课程整合的公开课，然而它在实际学科教学中却应用得很少。许多整合行为只是为展示需要而设，没有深入到日常教学中。公开课“作秀”的背后蕴藏着教学改革面临的实际困扰：许多一线教师表示，考试的压力迫使学校和教师倾向于采取填鸭式
的口授式教学，而无暇顾及信息技术与课程的整合实践。这是因为，尽管信息技术对教学效果有促进作用，但当采用技术时，许多教学内容都无法在原先规定的教学课时内完成，即定的教学任务无法落实。在单一课时或课堂教学中，一些精心设计的整合技术的教学活动难以展开。此外，并不是所有的学科内容都适合于用信息技术来进行教学，如果强行使用信息技术来开展所有内容的教学，反而适得其反，加重了师生的负担，效果又不明显.
我是一名中学教师,很庆幸县教体局为我们提供这次培训学*的机会,有名师为我们传授教学经验和进行技术指点。从教以来,我接触教育技术也有一段时间了,教学中总存在许多困惑，这次培训正好是我一个学*的机会,虽然学*很紧张,但过得很充实，受益匪浅，下面就谈谈我对教育技术培训的点滴体会。
十多天的培训，使我对今后的教育教学形式、手段有了更进一步的认识。我深深的`体会到了教育技术与各学科的密切联系，教育技术今后将成为教师教学和学生学*的重要工具。在新课程改革的形势下，未来教育应溶入先进的教学理念与最新的教育技术，致力于教育技术在课堂上的有效应用，以提高课堂教学效率。
这次培训将会对我今后的教育教学产生极大影响，同时促使我各方面的能力有了较大提高，特别是对教育技术的综合运用能力，现在已不只停留在课件的制作上。它使我认识到作为一名教师应积极主动吸纳当今最新的技术，并致力于把它们应用于课堂内的教与学活动。
培训只是一个手段,培训只是一个开端,对于培训给予的清泉,我要让它细水长流。我将因此而振作精神,在教育天地中走得更宽,更远。
我坚信,短暂的十多天将使我终身受益,并为我今后的教育教学拓宽道路,我定会好好珍藏且不断充实！
最后，请允许我真诚地对杨老师道一声：“老师，您辛苦了！谢谢！”
——国培计划培训心得体会范文20份
国培计划带给了我太多的思考、太多的感动、太多的成长经历。虽说当初对学*日程安排有些许埋怨，到后来却有许多次乐之忘返。
一、改变观念
敬业精神与科学的教学法相结合，必定是成功的保障。而在日常工作中，我经常会说工作忙、杂事多，常抱怨学校教学条件差，学生的基础差，是乐盲，没有专门的教室以及合唱用的站台等，于是工作中总是一副得过且过的思想状态，总想着教不好学生不是我的能力问题，而是许多的客观原因造成的。通过此次学*，彻底改变了我的这种“寄生虫”思想，使我明白了好的条件不是等着我去用，而是需要自己去创造、去挖掘，即使在有限的条件下，也同样能做出不*凡的壮举，同样也能培养出出色的孩子。
二、以名师为榜样，以城市孩子的素养为培养目标
有幸参加了这次“国培”，在教授及其他专家传授理论方法的同时，还顺势播放了一些全国名师音乐大赛的课堂教学视频，那些名师们扎实的基本功，行云流水的课堂教学艺术，给我留下了深刻的印象。名师至所以能让家喻户晓，这与他们的努力是分不开的，孩子们的优秀与教师的引导有着不可分割的关系。
三、努力实践，力创特色
这次培训，我找到了适用于小学音乐教学的一种方法―用最简单的方法学会最难的知识，在教育行为上是将语言、动作、音乐三元素融为一体，以节奏为核心要素。在音乐教学中，我们可以不断地创编新颖的游戏，这些方式来源于生活，取材于大自然，学生当然会感兴趣，结果就不言而喻了。
总之，这次培训仅说“收获大”是不够的，我会把这次提高专业成长的机会变成充电提高的起点，让自己快速成长起来。
很高兴能参加为期八天的国培计划小学音乐教师培训。培训的时间虽然很短暂，但是每天的感觉是幸福而又充实的。因为每一天都是面对不同风格的名师，每一天都能听到不同类型的讲座，每一天都能感受到思想火花的冲击。耳濡目染之中，心灵经历了忐忑、彷徨、探索、喜悦与享受。一路走来，专家、名师的讲座虽然我不能做到完全吸收他们的课程精华，但他们先进的教育理念、独到的教学思想、对我今后的教育教学工作无不起着引领和导向作用。这次培训，更增添了我努力使自己成为一名科研型教师的信心。
这八天的培训，让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育工作，让我学到了更多提高自身素质和教育教学水*的方法和捷径。在这里，我突然感到自己身上的压力变大了。要想最终成为一名合格的优秀教师，就要不断更新自己，努力提高自身的业务素质、理论水*、教育科研能力、课堂教学能力等。这一次培训虽然结束了，但思考没有结束，行动更是没有结束。我将带着收获、带着感悟、带着信念、带着满腔热情，在自己的教学岗位上锐意创新，创造出属于自己的一片天地。
“国培计划”有机会聆听了刘xx教授《教师专业成长》的课，我深深地被刘教授上课时那幽默、诙谐、生动有趣的魅力所吸引，并感动着，心中潮起潮伏，非常震撼。使我重新审阅自己二十多年来对“教师”这个职业，从朦胧状态的问题迎刃而解，眼前豁然开朗。收获颇大的是要当好一名合格的教师，就要努力提高自身的素养，丰富自身的底蕴，以满腔的热情投入教育教学工作中去，以乐观的态度去授业、解惑和传道。在教学实践中不断磨砺自己，并促进自身的专业成长。
一、知识新时代促使教师专业素养成长
过去自己曾一度想：既然选择了教师这职业，就要在教育教学工作中有一番出色的表现。多年来自己一直努力地去实现这目标，可是教与学都是无止境，活到老而学到老，要成为一名教学优秀的教师，没有捷径，只有虚心学*，一步一个脚印，实实在在地去学*，去探索，去实践，去思考。教师既然作为培养人才的人，教学素质必须要跟上时代的步伐，必须树立现代教学思想，掌握渊博的知识，具有较强的信息素质和学*能力，知识时代要求教师必须不断学*才能适应教学工作，必须脚踏实地地学*研究，才能在自己的专业素养上成长起来。
二、采用灵活的教学法促进教师专业成长
多年来地教学实践告诉我：教师教学上要具体问题具体分析。对学生的教学也是这样，要灵活多样的方法。一般来说除了教材，更重要是教学生如何为人，对学生的爱和鼓励很重要，这是教学专业成长第一部，是教学成功的主要依据。因为教师有了关爱学生，学生就会尊重教师，而成功的'一堂课，是在师生共同协作下才能完成，所以上课时教师要善于赞赏、信任、鼓励学生。
由于每一个学生都有自己的独特性和爱好性，每一个学生都有其优点或缺点，只要教师赞赏每一个学生所取得的哪怕是极其微小的进步，赞赏他们所付出的努力和所表现出来的善意，帮助学生扬长避短，克服自卑，树立自信心，那么学生就感到学*是自己的一种荣誉，就自觉去配合教师教学，学生本身也是得到所学的需要，而教师在教学中，既能与学生沟通、课堂又能调动学生的积极参与，这对教师教学效果是收到了事半功倍的作用。可见，教师对学生严格时不如宽容一些，鼓励多一些，让学生人人都感受教师的爱和授课的收获，只有对学生采用教学的灵活性才可以促进教学质量的提高，促进教师自己素养的发展。
三、关爱学生，通过授业、解惑、传道促进教师专业成长。
教师除了授业、解惑、传道外，还要关爱学生，因为有了爱，就可以给孩子以心灵的温暖，因为有了爱，就可以让孩子更自信。我做为一名教师，多年来经验告诉我，教育就是要热爱学生，热爱自己的事业；还要有强烈的创新意识，上课时要有生动教学理念，传授新的知识，别死搬硬套教材，要勇于创新，勇于以课程新理念传授知识。同时教师要保持宽容的心境，在工作中如果遇到困难时，向有经验的同事请教，与同事要互相关心、和睦相处。不要把自己不愉快的情绪带到课堂，要扮演好教师的教书育人，为人师表作用。
四、通过培训学*促进教师专业成长
此次听了刘教授的课，在*台上有很多东西可以学*。特别是同班学员之间的沟通，论坛*台的交流、问题的留言很活跃，学员与教师可以利用*台授业、解惑。自己从中收到了很好的学*效果。其中刘教授教会我作为人师者，在工作中如何追求与奉献，在生活中如何投入与面对，如何使自己的观念不断地体现于自己的教学行为中，也让我学会自省，学会了反思，学会了回过头来看过去。我愿意做“教师成长”中的一名成长教师。其实我们所有国培参与培训者都将在这次学*中逐渐成长起来，教师专业得到成长。
总之，这次通过国培远程学*，让我了解到了教学应当充分发挥学生的主体性，不断的学*、实践与反思，在教学过程中锻炼自己，我相信只要坚持不懈，以良好的心态对待成长中遇到的困难和挫折，勇于探讨、创新教学法，用智慧去促进自己的教师专业成长，那么就能成为一个合格的教师。
国培计划教师培训的学*期间，我认真观看了几位专家的精彩讲座，认真做好学*笔记，积极完成作业。专家们精湛的教艺，先进的理念和独特的设计给我留下了深刻的印象，我努力将专家经验和自身所学有机结合起来，丰富自己的课堂，提高自身的教学水*。通过这段时间的培训让我受益匪浅，先将学*的心得总结如下：
一、树立终身学*的思想
我们要坚持活到老学到老，不断提高自身素质，以过硬的本领，带出一流的好学生，不遗余力地培养国家栋梁。在学*的过程中，要坚持理论联系实际，坚持边学*边思考，坚持动脑和动手相结合，坚持媒体运用技巧与业务专业相结合。要保证学*取得实实在在的.效果，发扬求真务实，深钻细研学风，力戒走马观花，蜻蜓点水，浅尝辄止，不求甚解。要向实际学*，向社会学*，向同行学*，向学生学*。要坚持学以致用，把学到的教育技术真正地、更加有效地用到教学实践中去，从而大大提升教学质量，提高教学效果。
二、运用信息技术教学的思想。
作为一名新时代的教师，无论是从教学课件还是教学思维上，我们都应该运用信息，积极以新观念、新思路、新方法投入教学，以适应现代教学改革需要，切实发挥新课标在新时期教学改革中的科学性和引领性，达到应有的教学效果和作用，使学生获得能力的提高。
三、更好地做好教学设计工作
教学设计是教学活动的基础性工作，事关教学活动的成败。教学设计是理论到实践的桥梁。一份优秀的教学设计可以是集教学资源的搜索、多媒体课件的设计制作、教学计划的实施和教学评价的形成等为一体的，具有目的性、计划性，达到事半功倍效果的教学方案。
四、掌握了正确选择教学媒体的技巧
教学媒体既是一种资源，又是一种工具，我们要善于学*，善于运用。要充分发挥教学媒体对教学的支持作用，从而起到事半功倍的效果。要重视教学资源的有效利用。审视教学资源和教学设计的整合，结合教学设计，搜集资源，并创造性的设计、利用资源制作课件，支持自己的教学工作。同时，在今后的工作中，要和同事们共享设计和课件，学会评价资源，评价课件。
五、更进一步让我能够合理运用教学资源。
随着时代的发展，每一种新的技术都对教育产生了巨大的影响，以计算机为主的信息技术在教育中的应用，改变了教师的教学行为和学生的学*行为。在教育资源的使用上，我觉得要坚持教学资源的使用原则，坚持教学资源的作用表现，在此基础上，还要在以下几个方面留意：
一是选择合理有效的教学软件。
二是学生在学*过程中，要不断地选择定位“在哪儿，往哪去，怎样去，学什么，如何学”，在每一个节点都面临着“找去路”的问题。
三是发挥好“主导”与“主体”的作用。处理好教师的“主导”作用和学生的“主体”关。
总之，我们传承中华文明，我们肩负历史重托，我们承载民族期待，我们铸造明日辉煌！让我们乘长风，破万里浪，充分利用这次国培的有利时机，把学到的教育技术真正有效用于我们的工作实践，进一步促进我们的教育事业再创新局面，进一步促进我们的教育工作再上新台阶！
随着科技的飞速发展，信息技术的多媒体化已经成为科技革命的主流。信息技术的综合运用能力，现在已不只停留在课件的制作上。20xx年7月，我参加了20xx年“国培计划”中小学教师信息技术应用能力培训项目。通过这次培训，我认识到推进信息技术2.0工程的任务是艰巨的。经过一段时间的紧张学*，在线倾听专家的经验传授的同时与小组学员一起学*、交流，对现代教育技术条件的教育理念得到了深刻的认识和理解,也促使了自己在以后的教育教学过程中积极运用。
这次培训让我受益匪浅，我了解了很多利于教学和学*的软件，也学会了很多信息技术融入课堂的方法。在学*中，我感受到：
1、课堂上要把信息技术完美地融合到教学之中,充分发挥计算机工具性能，利用网络资源，搜集信息、处理信息，从而提高教学质量。
2、学*内容非常实用，像powerpoint多媒体演示文稿制作在现今的现代化教学中经常使用，上网查找资源和一些软件的学*和使用，又为教师深入开展教科研、更多的获取资料、展示成果提供了帮助。
3、本次的学*给我感受最深的是，我觉得本次学*重要的不是学技能，学模式，而是学一种思想，一种促进学生主动探究学*为主的思想，一种教师必须具备的先进的教育技术能力。培训更加注重用未来教育的先进思想武装每一位学员的'头脑，从而达到使思想和技术融为一体，使信息技术和其他课程有机整合，培养学生探索精神和创造能力的目的。
4、培训过程中，有许多非常精彩而且值得我们深思的教学案例，通过和小组老师们一起“头脑风暴”式的讨论与分析，更加深化了对这些案例中渗透的教育思想与理念的认识。
虽然培训时间有限，但是使我们受益匪浅，其感触非一言能尽。在以后的工作岗位上，我一定扎实工作，努力学*，把用所学到的教育技术知识更好地应用学校的信息技术教学中，做一名对学生负责，对学校负责，对社会负责的优秀教师。
作为新时代的教师，教师是专业人才，必须具备良好的素质和扎实的教学基本功。通过学*，本人认为在以下两个方面取得成绩，有很大的收获
综合我们以前的各种学*方式，比如自学、函授、网络在线学*、参加各种科目的培训等等。这一次我们采用观看专家讲座，然后组织教师进行讨论，***备课，写等，称为混合式学*。本次学*能够结合实际进行面对面探讨交流，结合专家高屋建瓴的讲解，我与大家一样认同这样的培训方式，克服在线学*的弄虚作假，具有培训机构层层监管，学员能够认真参与，克服自学的无助，有专家的讲解和答疑解难，感到非常实用，可操作性强，这对我们今后的教学和专业发展有很大帮助。
没有理论支撑的研修是没有根基的。脱离了理论学*，我们的教学研究活动是肤浅的，是飘浮的。专家们从小学语文课堂教学的几个重要环节结合新课程标准进行专题讲解，使我们农村一线教师进一步树立小学语文教学的整体观念、全局意识得到加强。即将改变我们以前孤立地进行教学的现象和模式。今后必须加强识字教学、阅读教学、作文教学、口语交际教学和综合性学*的'教学与研究。这五个版块的知识是紧密联系的，相互依存，相互促进的。我们通过学*，掌握了很具体的操作方法，比如训字教学的方法有很多，归类识字、游戏识字、编故事、编字谜、编顺口溜，字理分析等；口语交际教学要创设真实的交际情境，让学生认识到口语交际的重要作用，不是为了交际而交际，而是生活中处处需要口语交际，这是一种生活、工作能力发展的需要；阅读教学，要注重语感的培养、注重语言艺术的感染、要注重读写结合、课内与课外结合、语言文字训练与思维训练结合、文道统一，作业布置与批改的要求和标准，提问的艺术等；写作教学要注重兴趣培养，难易适度，循序渐进，让学生快乐有效地作文，克服痛苦无效或低效作文，要让学生认识到作文是生活的需要，不是为完成任务而作文，要给学生充分展示自己*作的机会与*台等；综合性学*方面，要制订计划，要注重活动过程的指导，进行活动成果的展示与分享，还要认真进行活动总结，要处理好实践活动与学生人身安全的的关系，教师要高度重视综合性学*，要努力学*，提高自身的教学能力，积极主动参与学生的综合性学*实践等。
理论上得到加强和提高，具体的教学方法受到启发，这是本次培训最大的成效。虽然是看网络资源，实际上我们能够与专家进行面对面学*，节约时间成本，节约经济成本，十分方便快捷，真正达到教育均衡、实现教育公*，资源共享！虽然培训结束了，但是，作为教师的提高学***不会结。
XX年10月8日至XX年10月17日，为期十天的XX年“国培计划”培训结束了。作为本届培训班的学员，我深感荣幸，非常感谢中国教师研修网以及各位专家教授和一线老师在这10天里给予我们的这次培训。十天的培训虽然很短暂，但是十天的培训很扎实，十天的熏陶让我有了脱胎换骨的感觉，理论讲座为我的头脑增添了许多新的教育理念，情感教育让我收获了一份快乐心情。在培训中，能够得以聆听众多专家、乃至省内有名的专家教授的讲座，倾听他们对小学英语教学的理解，能够观摩一线教师以及省内外优秀教师的课堂教学，学*他们的教学技能，对我来说是一次思想上的洗礼，心灵的震撼和理念的革新。
通过这次培训让我对新课程理念下的教学方式与学*方式的变革有了新的理解；让我对做一个富有人格魅力的教师充满了希望；解开了我在语音教学中的存在的迷惑，异文化渗透教学让我更加喜爱英语，为自己是一名小学英语教师而感动自豪，再次疏理了我在撰写教学论文时的一些不清晰的思路，点燃了我对成为一名合格的优秀的小学英语老师梦想，让我知道了如何有效的开发课程资源，更好的利用课程资源进行教学，为培养我们小学英语教师的专业能力指明了方向，并学会了实现自我的价值，改变自己的心态，用阳光灿烂的心态面对工作和生活。实这十天来十几场讲座都很精彩，获益匪浅，这几天我反思了一下自己有以下几点心得体会：
1、教书育人。
教书育人至少要做好三件事：教会学生做人，教学学生思维，教给学生知识（尤其是要教给他们获取知识的方法）。要正确高效地影响学生，我们自己首先要有渊博的学识和高尚的人格魅力。我们应引导学生做高尚、智慧和勤奋的人，应培养学生的.责任感，教给他们中国最传统的东西，教会他们如何爱国。
2、阳光心态。
好的心态使你成功，坏的心态毁灭你自己。事情本身并不重要，重要的是你对它的态度。当你看到反面的时候，不要灰心，因为调过来就是正面。改变不了事情，就改变对事情的态度。再说，是好是坏还不知道呢。把问题当成成长的机会，人生就是一个解决问题的过程。学会为小事高兴，会有更大的高兴出现。我们应该为自己的当前满意，相信自己的生命，要睁着眼睛去旅游，牵着蜗牛去散步，享受生命的过程，活在当下，才能精彩每一天。
3、终身学*。
作为一名教师，应该审时度势，做终身学*的典范。唯有如此，我们的教学才能从不断的学*中汲取营养，充实知识，提高本领，胜任工作，充分发挥模范带头作用。否则，我们就会落后于时代，就难以完成肩负的职责任务。
通过本次紧张而短暂的培训，让我品尝到了一顿最丰富、最美味、最营养、最有价值的“知识文化大餐”。我要重新审视自己，作为一名年轻的小学英语教师，我要不断的学*，不断的提高自己的专业知识与技能，不断的充实自己，找到自己的人生价值，在教学中通过自身的素养来感染学生，让学生从心底里信服老师。同时在今后的教育教学工作中我要努力实践、开拓创新，积极将本次培训所学的经验及方法运用到教育教学中，不断提高自身教育教育水*。同时，在这里还要感谢学校领导能给我这样一个学*的机会，在今后的工作中我会努力实践、勇于开拓，为我校的小学英语教育事业尽一份自己的力量。
xx年10月16日至10月31日，我参加“国培”计划教师全员培训的学*。
这次培训主要从六个专题进行，分别是：
1、总论
2、源于教材，高于教材
3、数与代数
4、空间与图形
5、统计与概率
6、实践与综合应用
另外还加上启动仪式、专家讲座和后续研修几个内容。短短半月中，我认真聆听了很多专家的精彩讲座，积极做好学*笔记，努力用新知识来提高自己。专家们精湛的教艺，先进的理念，独特的设计给我留下了深刻的印象，使我受益匪浅，有了质的飞跃。现简要总结如下：
一、培训学*非常必要。
整个培训活动安排合理，内容丰富，专家们的解惑都是我们农村教师所关注和急需的领域，是我们发自内心想在这次培训中能得到提高的内容，可以说是“人心所向”。在培训过程当中，我们每一位参训的教师都流露出积极、乐观、向上的心态。我认为，保持这种心态对每个人的工作、生活都是至关重要的。作为一名新课改的实施者，我们应积极投身于新课改的发展之中，成为新课标实施的引领者，与全体教师共同致力于新课标的研究与探索中，共同寻求适应现代教学改革的心路，切实以新观念、新思路、新方法投入教学，适应现代教学改革需要，切实发挥新课标在新时期教学改革中的科学性、引领性，使学生在新课改中获得能力的提高。
二、知识更新非常必要。
“活到老，学到老，知识也有保质期”、“教师不光要有一桶水，更要有流动的水”作为教师，实践经验是财富，同时也可能是羁绊，骨干教师都有熟练驾驭课堂的能力，那是在应试教育的模式下形成的，在实施新课程中会不自觉地走上老路。新课程标准出台后，教材也做了很大的修改，教材体系打乱了，熟悉的内容不见了，造成许多的不适应，教师因此对课程改革产生了抵触情绪，这种抵触情绪我也有过，所幸没有持续很久。在这次培训中，我深刻体会到，教材是教学过程中的载体，但不是唯一的载体。在教学过程中教材是死的，但作为教师的人是活的。在新课程改革的今天，深刻的感受到了学生知识的广泛化，作为新时代的传道、授业、解惑者，名教师，应该不断地学*，不断地增加、更新自己的知识，才能将教材中有限的知识拓展到无限的生活当中去。“我是用教材教，还是教教材？”作为一名教师，应当经常问问自己。而这次专家给了我明确的回答。今后，我们教师必须用全新、科学、与时代相吻合教育思想、理念、方式、方法来更新自己的头脑，这次的培训无疑给我们一次头脑风暴。
三、注重方法非常必要。
教师在实际教学中，只有多联系生活，多创设情境，多动手操作，注重教学方法和学*方法，课堂才有实效。
新课程标准要求学生的学*内容是现实的，有意义的.，富有挑战性的。讲座中专家也讲到，教师要重视创设贴*学生生活实际的教学情境，从情境中引入要学*的内容，激发学生探究的兴趣和欲望，使学生体会到数学知识就在我们身边，理解数学与生活的联系，有利于学生主动地进行观察，实践，猜测，验证，推理与交流等数学活动。同时还要注意激发学生学*的兴趣，体现学生学*的主动性，重视学生的动手操作，重视实践活动的应用。
培训活动虽然是短暂的，但无论是从思想上，还是专业上，对我而言，都是一个很大的提高。在今后的工作中，我会努力学*，做好后续研修，在实践、学*中不断进步
参加国培小学语文培训。在这次网络培训的过程中我聆听的多位教育专家的生动、形象而有精彩的讲座，提高了自身的业务水*和业务知识。同时我也深深地干到自身存在的不足，面对语文新课程、新教材的实施，要想真正提高课堂教学的时效性，在实施课堂教学时，不能仅仅满足于把书本上的有限知识传给学生，要根据学生身心发展规律，年龄特点探讨课堂教学的方式、方法。要改变对学生的传统看法，充分注意学生的“差异性”、“潜在性”，努力提高学生学*的主动性。
一、新课标理念强调语文教学过程中的“一中心”、“两性质”、“三维度”，即语文教学应以学生发展为中心，应注重语文学科的工具性和人文性（语文姓“语”），强调知识与技能、方法与过程、情感、态度、价值观的三维整合。“国培”专家深入浅出的讲析、诠释无不紧扣新课标理念，让我们这些一线的教师学*后无不对新课标又有了一个全新的认识，丰实了我们的头脑，使我们领悟到了新时期语文教学的精神实质，为教学能力的提升奠定了基础。
二、“国培”学*使我们全面了解了小学不同学段、内容的特点，为科学施教找到了“指南针”。小学语文教学是一个系统工程，既要整体把握，又要分段了解、分析、探究。“国培”专家各从自己擅长的研究领域谈起，理论结合实例，既注重“言传”，又注重“身教”；让我们很好地把握了不同学段、内容的特征；为我们深入文本探究，科学“备课”，有效施教指明了方向。
三、“国培”学*不但告诉我们“什么”，而且结合实例，告诉我们“怎么做”、“为什么要这么做”，重在提升我们实际的教学本领。参加“国培”的老师无不为教学专家前瞻、精深、广博的思想理念所折服，无不为范例老师精湛的教学技艺而赞叹……我们知道“感”常与“动”组成词“感动”，但愿我们每位参加“国培”学*老师不只停留在“感”的初始阶段，还应“动”起来，用“国培”的所学所得、思想理念来支撑自己，改造自己，更新自己……我决定细品所学，总结所得，把此次培训的所学、所得用于现实教学中。
下面我就如何设计好低年级语文阅读教学谈几点自己的心得：
儿童步入小学就意味着阅读成为学生认识世界、发展思维、获得审美体验的重要途径。实现这一跨越必将对它们日后的阅读，包括阅读兴趣、阅读能力、阅读*惯等产生深刻的影响。根据《语文课程标准》提出的阶段目标，一年级的阅读教学应着重落实以下几方面的目标：一年级的阅读教学应注重落实以下几个方面的目标：第一，喜欢阅读，感受阅读的乐趣。第二，学*用普通话正确，流利的朗读课文，切实过好认读关，体会文中的感情和语气。第三，借助读物中的图画阅读，了解课文中的意思，并达到乐于与人交流自己的感受和想法的目的。第四，感受语言的优美，积累自己喜欢的词句。要顺利达到以下目标，我觉得作为教师的我们一贯采取以下策略。
1、加强认读，逐步提高入学前学生的认识的字都很少，入学一段时间后，他们就逐渐能借助汉语拼音认读生字，从而为阅读奠定了一点基础。但由于低年级学生缺乏注意分配能力，所以，即使课文中没有生字，好多学生也会一字一顿地读，或者回读，难形成连贯的语流。因此教师应把“正确、流利地朗读课文”作为教学重点。课堂上要舍得花时间，让学生一遍一遍地读，可以采用自由读、同桌互读、指名读等多种方式。对于较难读的'句子，教师可示范甚至领读。让学生在实践中领悟，*的经验，切实过好认读关，从一字一字地读到以词或以词组为单位进行阅读。
2.自主阅读，感受语言学生主体性发展的过程是在教育影响下与客体环境积极的相互作用中主动建构的，而学生主体地位的确立又使体验、感悟这种心智活动成为可能。因为阅读是一种个体行为，学生是阅读主体，是阅读行为的发行者和操作者，而且自始至终决定着阅读的目的、任务、方式和效果，所以学生在兴趣的激发下理应始终处在积极主动的位置。
3.感受乐趣，启发对话学生在读书的过程中加工处理课文的符号信息，与课文和作者对话交流，受到课文丰富内涵的影响。于是学生体会到阅读可以跨越时空，将世界各地的风光尽收眼底，将古今中外的人物一一道来，其乐无穷。渐渐地，这种阅读的乐趣转化成需要，而需要又是人进行实践活动的原动力，是学生阅读积极性的源泉。因此？语文课程标准？把“喜欢阅读，感受阅读的乐趣”作为低年级阅读教学目标的第一条。可见低年级阅读教学必须从激发阅读兴趣开始。然而文字毕竟是抽象，对初学儿童来说容易产生畏难情绪，在这种情况下教师可借助课文插图、实物、音响手段等，让学生带着问题、带着猜想、带着向往进入阅读，启发学生与文本对话。这次培训我收获的不单单是专家们讲解的内容，更是一种理念，一股动力。通过本次培训，使我学*到了许多新的理念和教学技能知识，更使我对语文的教与学有了新的认识，并且明确了个人的专业发展方向，为我今后的学*和工作奠定了坚实的基础，增强了我的自信心。但也使我感到了压力，那就是我以后将面临着如何带领本校的教师共同发展，如何组织开展好学校的校本研修工作等等。在压力面前，我想我只有不断努力学*，努力去做好每一件事，尽最大的努力去完成好每一项工作和任务。在教学岗位上积极进取，锐意创新，力争成为一名新时期的优秀教师。
我觉得这次培训是最有效的，是一次对自己“教育潜意识结构”的深层改造，专家们的讲座中有不少经典课例，或大气磅礴或幽默风趣或诗意洒脱或智慧灵动或清新自然或朴实无华或巧夺天工或行云流水或浑然天成。课堂上的摇曳多姿，精彩纷呈，其实源于他们各自不同的个性魅力。点点滴滴的细节传达出他们对课程深刻醇正的解读、对学生博大人文的关怀。所以，从专家们的讲座里我读出了自己的“故事”，整理着自己的思绪，想着自己的课堂。他们的讲座对我来说最大的价值不是眼前意义上的“学来一点招数，解决我的教学问题”，而是以理论指导来提升自己的教学实践，反思自己的日常教学行为，让自己在教学实践中获得成长，使自己的教学水*和教学能力更上一个台阶，使我更自信地走在路上……总之，这次培训我收获的不单单是专家们讲解的内容，更是一种理念，一股动力。通过本次培训，使我学*到了许多新的理念和教学技能知识，更使我对语文的教与学有了新的认识，并且明确了个人的专业发展方向，为我今后的学*和工作奠定了坚实的基础，增强了我的自信心。但也使我感到了压力，那就是我以后将面临着如何带领本校的教师共同发展，如何组织开展好学校的校本研修工作等等。在压力面前，我想我只有不断努力学*，努力去做好每一件事，尽最大的努力去完成好每一项工作和任务。在教学岗位上积极进取，锐意创新，力争成为一名新时期的优秀教师。
作为教师，就应是始终站在知识前沿的人，作为教师，最大的财富就是读书、学*。新课标的教学就要求教师不断的学*、不断进步，及时充实自己的知识，现在的课堂教学，仅靠那点旧有的教学经验，是驾驭不了现在的.课堂教学。这时旧有的教学经验就成了阻碍教师教学能力的发展和提高的障碍，经过了 “国培”网络培训学*，我的教育观念有了新的认识，对我在今后的教学工作中改进教学方法、教学策略有极大的的好处。
一、认知教师的作用
通过学*让我知道教师是新课程的实施主体。新课程最终要落实到教学中来，没有教学，新课程终究只是一个静态的，而不会是现实的课程。而教师恰是实施新课程的主体，任何其他人，如专家、各级教育行政人员，等等，不管对新课程有多么热心、有多么关注，都不能代替教师的实践。
教师一是要意识到自己所肩负的重任，用自己的创造性实践去实现新课程；一是要对自己的以往的和当下的实践满怀信心，要认真分析以往教学的优点与不足的基础上，借着新课程的契机，发扬光大以往的优点，改造乃至克服以往的不足。那种认为新课程要一切都是新的，以往的做法都是陈旧的、不适应新课程的想法是不正确的，也不利于新课程的开展。今后我会学以致用，我会将在这里学到的新知识尽快地内化为自己的东西，运用于教育教学过程中，与同行们的学*探讨，互相协作，加强*时的学*、充电，我一定将学到的知识运用于教育教学实践中去，让培训的硕果在教育事业*凡的岗位上放光彩。振奋精神、激励自己，在今后工作中，要更加努力，不断完善自己，发扬优点，开拓进取，作为新课程改革的带头人、实践者、先行者。
二、有利于指导教学实践。
走进了培训学*课堂，是专家们的精彩讲座，一次次地激起我内心的感应，更激起了我的反思。在这种理论和实践的对话中，我喜悦地收获着专家们思想的精髓、理论的精华。面对改革形式的不断发展，我也渐渐感觉自身的能力不够了，面对学生时总有些不知所措。远程研修开辟了一条普通教师与全国知名教育专家，紧密接触的通道。我可以随时聆听专家的讲座，领略专家科学的教育理论和先进的教学方法，耳目一新，百听不厌，从根本上转变了教育观念。他们的专题讲座、对互动话、案例评析和思考与活动。一个个精心设计教学方案和专业理论，课堂教学中互动交流活动的设计与组织，学生数学学*水*和提高课堂教学的有效性。上好一堂课，评价一堂课，不光要看教师的教，更重要的是要看学生的学。只有做好，才能促进专业成长。对照自己*时备课只是看教科书，教师教学参考书以及一些有关的教学资料而已。也许是大多老师都存在的不足，在培训中使我明白了实质性的区别，要把我们的课堂设计作为一个舞台，让每个学生都能在这个舞台上展示自我。
三、不断充电，更新知识。
新时代、新知识、新课程都要求教师树立终身学*的目标，实现自身的可持续发展。学*不仅仅只专业方面，要扩充到各个领域，不断的提升自身的修养和素质。首先必须树立终身学*的意识，把不断学*作为自身发展的源泉和动力。其次，教师应把学*贯彻在自己的教学实践中，将学*与实际教学结合起来，努力探索新的教育教学方法。再次，在丰富自身专业知识的同时，广泛涉猎各种社会科学和自然科学知识，从而更好地适应教学的需要，通过经验，提高自身，向更完善的目标努力。最后，要充分利用现代信息通讯技术，不断扩大学*资源和学*空间，及时了解专业领域以及其他领域的最新发展动态，注重与其他教师和专家的合作探讨，教师要秉承终身学*和教育理念，以适应教育改革的浪潮。
四、探讨交流。
这次培训学*，与学员相互探讨，交流，研讨，促进教学的反思与交流，欣赏每一位的才情智慧及人生感悟。通过自己及众多同仁的努力，懂得分享更多的专家、学员的经验、智慧；通过自己的努力，共同徜徉在学*的快乐中，我们一起探讨，碰撞，交流，在创造中喜悦、发展。付出辛劳，最重要的是我们体会了学*的真正快乐。我们当学员，当成网友，当成良师益友，当成久别的战友，在网上我们相逢了，彼此欣喜地接纳，献出自己的一点智慧，一星思想的光芒。每天在点击专家及同学的作业、留言时，我在思考着、羡慕着、感动着，把个人在学*过程中的思考、感悟写出来，积极在网上参与，交流，在学*、写作、点评交流中，与学员分享学*的快乐。
五、内容丰富，形式多样。
培训学*紧张而有序地开展，听专家讲座，上网学*,评论交流，做作业，观摩名师们成果，在博客、交流*台点评，发表文章，与学员们、指导老师交流，共同学*，共同成长。虽然学*时间很紧张，但我感觉到充实而幸福！这次培训的内容丰富，形式多样，有教育专家的专题报告，有优秀教师的教学展示，也有学员的互动讨论等等。通过理论的培训学*，教学观摩，还有自己的教学实践展示。这次的学*，对我来说既有观念上的洗礼，也有理论上的提高；既有知识上的积淀，也有教学技艺上的增长。这次培训学*有了丰厚的收获，也促进我不断成长
六、系统学*教学法，转变教学观念。
新课程要求，学生是学*和发展的主体，要关注学生的个体差异和不同的学*需求，充分激发学生的主动参与意识和进取精神，积极倡导自主、合作、探究的学*方式，为学生全面发展和终身发展奠定基础。新课程将改变教师与学生的传统角色、教学方式和学*方式，积极倡导学生主动学*和主动探究的精神，教师要不断地实现自我更新。新课改强**师是学*活动的组织者和引导者，同时认为学生才是课堂的主体，老师应尽可能地把课堂还给学生，让尽可能多的学生参与课堂，把“主宰”权还给学生。我认为，学*的目的是为了学以致用，而不是单纯地为了考试，为了升学，因此，作为教师确实有必要转变一下自己的角色地位，顺应课改的需求，把放飞心灵的空间和时间留给学生，营造宽松自由的课堂氛围，在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学*，这样一来，学生有了较自由的学*空间，有了与老师*等对话的机会，变得越来越大胆，在课堂上踊跃发言，积极地表现自我。
总之非常感谢国培的专家、老师们，在我们最需要的时候，及时给我们安排了这样的学*，让我们能将新的教学理念带进我们的课堂。
通过参加国培计划（20xx）甘肃省民办幼儿园培训课程的学*，我看到了国家对学前教育事业的重视。作为幼儿教育的新生力量，我深感自己作为一名幼儿教师的崇高使命和责任。通过这次幼教国培网络学*，为教师专业技术水*的提高，提供了广阔的*台，使我受益匪浅。
一、提高了思想觉悟。
刚开始我总感觉幼儿教育工作太*凡了，太琐碎了，太累了，太烦了，成天感觉压力挺大的。国培中的教育专家使我改变了这种看法和思想，他们大多都能从教育实际出发，而且用教学经验丰富的案例告诉我们再*凡的工作，再*凡的岗位，只要保持一颗快乐的心，一颗积极上进的心，一颗永不言弃的爱心，都能干出不*凡的业绩。
二、加强了理论素养。
通过专家对我国学前教育相关政策、法律法规的解读，我更清楚的认识到学前教育的发展方向；更明确了作为一名合格的幼儿教师应具备的理论知识、专业知识和专业技能；更明确了幼儿园五大领域的任务目标以及如何组织、实施、评价幼儿活动。知道了作为一名幼儿教师必须树立“师德为先、幼儿为本、能力为重、终身学*”的基本理念，尤其是懂得了幼儿教育小学化的危害。作为一名民办园的园长我觉得自己肩负的重任，我们在开展活动时，一定要以幼儿身心发展需要出发，遵循幼儿身心发展规律与特点，选择游戏的形式开展多种活动，让幼儿开心快乐成长，和谐发展。
三、夯实了专业基础。
这次专业知识的讲座比较多，我印象深刻的几点有：
1、幼儿教育必须与家庭、社会、精密相连，要努力校正家长的'教育观念和教育误区；
2、幼儿园环境布置应体现动态性和互动性。
3、多利用自然资源开展活动，如光、沙、水、石头、树、叶、果等，还要充分利用社会文化资源，如：传统节日、传统服饰、传统饮食等。
4、对于活动目标制定要符合大纲的要求切合幼儿实际，具有挑战性，要具体明确，能直接用来指导、评价和检查该课的教学工作，重点突出。
5、科学领域的教学一定要为幼儿提供相应的操作材料，让幼儿主动的探究学*。
6、在日常生活、活动中要特别注重幼儿自理、自力、合作、分享、遵守规则、有责任感等良好社会品质的培养。
总之，通过这次培训，并且结合我自身的工作特点，使我提高了认识，理清了工作思路。培训学*是短暂的，但在我的记忆中确实留下了永恒的回忆，它使我们找到了差距和不足。我将以这次培训作为一个新的起点，不断努力学*理论知识，勇于实践，促使自己很快成长起来，尽我所能，为甘州区幼教事业的发展做出不懈的努力。
在长春参加国培计划农村骨干教师短期培训。时间长约半个月，共计80学时。在这次培训中有十余位专家和优秀教师为我们进行了精彩的讲座，我们还到东北师大附中明珠学校现场观摩。我们还进行了几次经验交流，完成经回到了了六份学*作业。整个行程安排的非常紧凑，令人感到极为充实。现在培训已经结束，我已自己的城市接着进行我自己的教学任务，但本次国培带给我的那份震撼与沉重却会长时间地回荡在我的心间。
本次培训中最接地气的专家就是李元昌教授，他在榆树市秀水中学从教，多年来创造了一个又一个奇迹。他说：那些学*不好的学生尤其要关注，要关注他们走出学校后的发展。他说：我们的教育要为农村的建设和发展服务。他是陶行知先生的门徒，在自己的土地上践行陶行知的思想与理论。初次见到李元昌教授，他给我的印象就是一个穿的比较整齐的老农民形象，很朴实。一时间不会把他和教育专家这个名词联系到一起。他的话语就像其人一样极为朴实。但那话语就像绵绵细雨，悄无声息地滋润我的心田。
本次培训中最具亲和力的专家应是苏立康教授。73岁了仍然精神矍铄，活跃在讲台上。从外表来看，她老人家就像个邻家老奶奶。她微笑着告诉我们教师要关注自身的发展，要刻苦的钻研学科知识和学科教学。“多看点哲学书籍，学*一下结构论、方法论。这样在教学中遇到一些难题就会迎刃而解。”我想着人家多年来的经验之谈。
最激进的当属张玉新教授。他给人的第一印象当然是心直口快，他坦然：“我这人实在比较顺利，三十三岁进了高级，现在是特级教师，评了教授。这全是托了教语文的福。”他对先进语文教育很是不满。“教了两轮高中，我快吐了。我和领导说，去教初中吧。”“在高中，我觉得学生语文学不好，全市初中老师的错；在初中，我又觉得是小学的错。”“我算品出来了，为啥初中学生不爱写作文啊？全是小学闹的'。你说小学一二年级写啥作文啊？写出来也是大人语言的复述。”
最儒雅的当属宋胜杰教授。他身材高大，但讲话却是特别的温柔。他是心特别细的人。他不喜欢坐在讲台上照稿念，而是捧着麦克风站在学员面前。他的讲座看似信马由缰，但细品起来却是脉络分明。他先讲了中考作文出题的情况。又讲了语文综合性学*应注意的地方。语言幽默通俗。他的导入方式是从几串葡萄开始：“这葡萄不错，挺甜的。我昨天买的时候想：这几串葡萄，加起来有一百多粒，应该是每人都能分到一粒。而事实上却不是这样。有的人吃得多，那有的人就吃不着。那我们就应该想，我们的学生是不是每堂课都学到知识了呢？”
……
“一个人能走多远，看他与谁同行，一个人有多优秀，看他有什么人指点，一个人有多成功，看他与什么人相伴，有几位好同伴，将会成就你的一生。”当我听了几位专家的讲座，真是受益匪浅，激起我心中的许多感想。我觉得我应该在一下几方面做好：
首先是要从新审视自己的教育观。这十分重要。几位专家都说，我们要关注学生今后的发展。而不是仅仅关心学生的分数。李元昌教授就说：“带上考试嚼子的千里马，也是只能当驴用。”任玲老师也说：“当我们的课堂被分数绑架，一切快乐都被剥夺了。”这么多年来，我一直在“分数”与“快乐”之间徘徊，犹豫不决，分数没见提高，快乐也丝毫没体会到。我想我应该努力追寻教育真正的真谛，我应该尊重教育，尊重教育规律，尊重学生的发展。寻找一条适合自己的道路。而这一切都要建立在正确的教育观的指引下方可实现。
其次是建立正确的学*观。活到老，学到老。“问渠那得清如许，为有源头活水来。”几位专家都提到了教师的专业发展。他们在不同侧面告诉我们如何进行。但最重要一条是坚持读书。李元昌教授就向我们推荐读点哲学类的书籍，推荐我们读陶行知的著作。省教育学院的王鹏伟教授更是专门为我们推荐了不同类型的书籍，并且一一向我们讲授那些书有哪些可读之处。非常细心。我自觉我读的书并不少，现在来看，还是不够，而且太偏了，不够全面。
我想，我应该不断地反思自己。 作为一名教师，不能只是课堂技术的机械执行者，而必须是课堂实践的自觉反思者。在学*中反思，在反思中成长。能力不仅是在学*中来，更应该在反思中提高，我们应该有灵活的头脑，因地制宜，因材施教。形成自己的教学套路，形成自己的风格。我们必须要有开发课程和整合课程内容的能力。只有这样才能用好教材、活用教材。还应该不断的学*，不断的增加、更新自己的知识，在教学中预设与生成的矛盾，这样才能将教材中有限的知识拓展到无限的生活当中去，就像李元昌老师那样。
我应该不断调整自己，去适应不断变化的角色。与时俱进是当前形式所要求。新课程倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生收集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作能力。它还注重在学*过程中培养学*和做人的品性。要使学生的学*从以要我学，到我要学的这种巨大变化，在孩子们身上凸显出来，兴趣是最好的老师。老师的引导和鼓励让他们在学*中获得快乐。把价值引导和孩子的自由发展结合起来，体现了价值引导，同时又注重学生快乐的学*，不强迫学生去被动的接受，而是满足学生的需求。学生不但主动快乐的学*了知识，努力创造一个想说、敢说、喜欢说、有机会说，并能得到积极的应答的环境，学生在交往中，在生活中交流和表达，不仅语言得到发展，其他各方面的能力也得到发展。为此，教师必须转变自己的角色地位，顺应课改的需求，把放飞心灵的空间和时间留给学生，营造宽松自由的可让氛围。在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学*，鼓励学生大胆去学，真正让学生成为主宰学*的主人，学*活动参与者、探索者与研究者。只有这样，才能培养出新时期“发现型、发明型、创造型、创新型”的学生。
我理想中的教育应该是轻松愉快的。东北师大成教院院长于伟教授现在就成为我的偶像。他在讲《什么是教育》中，真是举重若轻，谈笑间就把教育的真谛阐释的淋漓极致。我忽然想起《论语》中的《子路曾皙冉有公西华侍坐》所说：“莫春者，春服既成，冠者五六人，童子六七人，浴乎沂，风乎舞雩 ，咏而归。”哈，如果我教的学生也能这样，那该多好。
线下研修期间，我积极参与了每次研修活动，感到既有辛苦，又有收获。既有付出，又有所得。这次工作坊研修让我有幸与全市的数学教学骨干交流。对每次探讨的主题，大家畅所欲言，各抒己见，营造了浓浓的学*氛围,全面提升了自己的基本素质，和业务综合潜力，对于今后的发展起到了很好的促进作用。
一、转变思想，更新观念
我用心投身线下研修的学*当中，切实做到了三个“自觉”:自觉参加上级组织的学*培训，自觉参加讨论，自觉上交作业。透过研修，使我明确了现代教育的本质，明确课改对于教师提出了什么样的素质要求。我通过深入学*，从而明确了作为一名教师务必不断的提高自己，充实自己，要具有丰富的知识含量，扎实的教学基本功，否则就要被时代所淘汰，增强了自身学*的紧迫性，危机感和职责感，树立了“以学生发展为本”的教育思想，不断进行教学观念的更新，教学行为和学生的学*方式也有了根本性的改变。
二、用心研修，深刻感悟
在培训期间，我坚持在日常教学中抽出时间学*，通过研修活动，为我营造了一个广阔的学*天地，使我掌握了先进的教育理念知识和方法。我觉得在理论的构成方面有大幅度的提高。在培训中参考了很多的教学案例和教学经验，深入浅出的阐明了理论，通过与县域专家、学员的互动交流，专家的真知灼见与精辟见解，以及同行的'精彩点评，交流与感悟也让我意想不到的收获。专家的讲座，每一专题的各个观点及案例，很好地解决了我们在教学过程中一些感到束手无策的问题，也得到了很好借鉴和启迪，对自己以前的教学有了一次彻底的反思。
三、深层反思，不断进取
在教学中，我不断思量自己在工作中的不足努力提高自己的业务水*，继续向优秀骨干教师学*，向有经验的教师请教。课堂是教师体现自身价值的主阵地，我本着“一切为了学生，为了学生的一切”的理念，我将自己的爱全身心地融入到学生中。今后的教学中，我将努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，立足“用活新老教材，实践新理念。”力求让我的数学教学更具特色，构成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高数学教学质量。同时作为班主任的我深深懂得，教师的一言一行都影响着学生，都会对学生起着言传身教的作用。思想教育要常抓不懈，着重培养学生良好的道德品质、学**惯、劳动*惯和礼貌行为*惯等。
四、研修提高，优化课堂
作为传道授业的老师，只有不断的更新自己的知识，不断提高自身素质，不断的完善自己，才能教好学生。如果自身散漫，怎能要求学生认真。要提高我们的自身素质，这要求我们教师多听取学生和老教师的各种意见。并且自身不断的学*，用心学*，不断开辟新教法。摒弃旧的教学方法，把先进的教学模式引入课堂。
这次学*，我对工作坊研修有了更加深入的了解，也会更深刻地理解所包含的教育理念，更好的做好新课改工作。总之，通过本次远程研修学*，我得到的不仅是知识，更重要的是一种理念，它将在我们今后的工作中发挥更大的作用。
作为教师，就应是始终站在知识前沿的人，作为教师，最大的财富就是读书、学*。新课标的教学就要求教师不断的学*、不断进步，及时充实自己的知识，现在的课堂教学，仅靠那点旧有的教学经验，是驾驭不了现在的课堂教学。这时旧有的教学经验就成了阻碍教师教学能力的发展和提高的障碍，经过了“国培”网络培训学*，我的教育观念有了新的认识，对我在今后的教学工作中改进教学方法、教学策略有极大的的好处。
一、认知教师的作用
通过学*让我知道教师是新课程的实施主体。新课程最终要落实到教学中来，没有教学，新课程终究只是一个静态的方案，而不会是现实的课程。而教师恰是实施新课程的主体，任何其他人，如专家、各级教育行政人员，等等，不管对新课程有多么热心、有多么关注，都不能代替教师的实践。
教师一是要意识到自己所肩负的重任，用自己的创造性实践去实现新课程；一是要对自己的以往的和当下的实践满怀信心，要认真分析以往教学的优点与不足的基础上，借着新课程的契机，发扬光大以往的优点，改造乃至克服以往的不足。那种认为新课程要一切都是新的，以往的做法都是陈旧的、不适应新课程的想法是不正确的，也不利于新课程的开展。今后我会学以致用，我会将在这里学到的新知识尽快地内化为自己的东西，运用于教育教学过程中，与同行们的学*探讨，互相协作，加强*时的学*、充电，我一定将学到的知识运用于教育教学实践中去，让培训的硕果在教育事业*凡的岗位上放光彩。振奋精神、激励自己，在今后工作中，要更加努力，不断完善自己，发扬优点，开拓进取，作为新课程改革的带头人、实践者、先行者。
二、有利于指导教学实践。
走进了培训学*课堂，是专家们的精彩讲座，一次次地激起我内心的感应，更激起了我的反思。在这种理论和实践的对话中，我喜悦地收获着专家们思想的精髓、理论的精华。面对改革形式的.不断发展，我也渐渐感觉自身的能力不够了，面对学生时总有些不知所措。远程研修开辟了一条普通教师与全国知名教育专家，紧密接触的通道。我可以随时聆听专家的讲座，领略专家科学的教育理论和先进的教学方法，耳目一新，百听不厌，从根本上转变了教育观念。他们的专题讲座、对互动话、案例评析和思考与活动。一个个精心设计教学方案和专业理论，课堂教学中互动交流活动的设计与组织，学生数学学*水*和提高课堂教学的有效性。上好一堂课，评价一堂课，不光要看教师的教，更重要的是要看学生的学。只有做好教学反思，才能促进专业成长。对照自己*时备课只是看教科书，教师教学参考书以及一些有关的教学资料而已。也许是大多老师都存在的不足，在培训中使我明白了实质性的区别，要把我们的课堂设计作为一个舞台，让每个学生都能在这个舞台上展示自我。
三、不断充电，更新知识。
新时代、新知识、新课程都要求教师树立终身学*的目标，实现自身的可持续发展。学*不仅仅只专业方面，要扩充到各个领域，不断的提升自身的修养和素质。首先必须树立终身学*的意识，把不断学*作为自身发展的源泉和动力。其次，教师应把学*贯彻在自己的教学实践中，将学*与实际教学结合起来，努力探索新的教育教学方法。再次，在丰富自身专业知识的同时，广泛涉猎各种社会科学和自然科学知识，从而更好地适应教学的需要，通过总结经验，提高自身，向更完善的目标努力。最后，要充分利用现代信息通讯技术，不断扩大学*资源和学*空间，及时了解专业领域以及其他领域的最新发展动态，注重与其他教师和专家的合作探讨，教师要秉承终身学*和教育理念，以适应教育改革的浪潮。
四、探讨交流。
这次培训学*，与学员相互探讨，交流，研讨，促进教学的反思与交流，欣赏每一位的才情智慧及人生感悟。通过自己及众多同仁的努力，懂得分享更多的专家、学员的经验、智慧；通过自己的努力，共同徜徉在学*的快乐中，我们一起探讨，碰撞，交流，在创造中喜悦、发展。付出辛劳，最重要的是我们体会了学*的真正快乐。我们当学员，当成网友，当成良师益友，当成久别的战友，在网上我们相逢了，彼此欣喜地接纳，献出自己的一点智慧，一星思想的光芒。每天在点击专家及同学的作业、留言时，我在思考着、羡慕着、感动着，把个人在学*过程中的思考、感悟写出来，积极在网上参与，交流，在学*、写作、点评交流中，与学员分享学*的快乐。
五、内容丰富，形式多样。
培训学*紧张而有序地开展，听专家讲座，上网学*，评论交流，做作业，观摩名师们成果，在博客、交流*台点评，发表文章，与学员们、指导老师交流，共同学*，共同成长。虽然学*时间很紧张，但我感觉到充实而幸福！这次培训的内容丰富，形式多样，有教育专家的专题报告，有优秀教师的教学展示，也有学员的互动讨论等等。通过理论的培训学*，教学观摩，还有自己的教学实践展示。这次的学*，对我来说既有观念上的洗礼，也有理论上的提高；既有知识上的积淀，也有教学技艺上的增长。这次培训学*有了丰厚的收获，也促进我不断成长
六、系统学*教学法，转变教学观念。
新课程要求，学生是学*和发展的主体，要关注学生的个体差异和不同的学*需求，充分激发学生的主动参与意识和进取精神，积极倡导自主、合作、探究的学*方式，为学生全面发展和终身发展奠定基础。新课程将改变教师与学生的传统角色、教学方式和学*方式，积极倡导学生主动学*和主动探究的精神，教师要不断地实现自我更新。新课改强**师是学*活动的组织者和引导者，同时认为学生才是课堂的主体，老师应尽可能地把课堂还给学生，让尽可能多的学生参与课堂，把“主宰”权还给学生。我认为，学*的目的是为了学以致用，而不是单纯地为了考试，为了升学，因此，作为教师确实有必要转变一下自己的角色地位，顺应课改的需求，把放飞心灵的空间和时间留给学生，营造宽松自由的课堂氛围，在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学*，这样一来，学生有了较自由的学*空间，有了与老师*等对话的机会，变得越来越大胆，在课堂上踊跃发言，积极地表现自我。
总之非常感谢国培的专家、老师们，在我们最需要的时候，及时给我们安排了这样的学*，让我们能将新的教学理念带进我们的课堂。
我很荣幸参与“国培计划”贵州省农村小学英语教师高级研修培训学*，我满怀激情走进西南大学培训学院。在参加培训的几天里，收获不小，深有体会。
一、真正认识了英语培训。
我来自贵州省凯里市边远的农村小学——万潮小学，学校刚开设英语教学得几年，教学条件较差，学生学*英语的兴趣也很低，虽然是这样，但是学校领导也挺重视英语教学。我们学校很缺乏英语教师，没有专业的英语教师，学校安排我上英语，我只有努力学*，钻研教材，通过培训来提高自己的教学水*。通过本次培训，让我进一步认识了现代教育技术在新课堂中的魅力，它能化抽象为形象，化间接为直接，使课堂生动而赋予活力，不再是一支粉笔一张嘴的说教，不再是老师蹩脚的单人舞蹈，在现代教育手段充分走进课堂的今天，我们能看到学生全神贯注的'眼神，能听到声情并茂的发言，能读到孩子们在充分激发学*兴趣时对知识的向往。在现代教育技术下的课堂，学生是课堂的主角，是一个个有着思想和独特见解的精灵，老师只是导演，在学生的表演中去感受新课堂的魅力。
二、重新认识了**培训。
人活到老，就学到老。在倡导**教育的今天，教师的再学*已经显得必要而紧迫。通过这次培训，让我收获颇多，我为各位老师严谨的治学态度而肃然起敬，为各位老师精彩的讲解而喝彩，为各位老
师和蔼可亲的态度而折服。所学的知识，不管是理论性还是实用性，都对我们从事一线工作的教师有很大帮助，谢谢各位老师能让我在这十天里不但学到专业知识，更学到了很多为人师表的风范。
三、培训后的收获及自己作的使命。
通过培训，使我了解当前国内外小学英语教育教学改革的新进展，通过培训我掌握了教育理论新成果，进一步优化知识结构，拓展教育视野，更新教育理念，提高了自己的英语教育教学能力、教育科研能力、教学指导能力。这次国培，把我培养成了优良的“种子”，我要把优良的“种子”从西南大学培训学院带回贵州的山区去播种，我相信在不久的将来贵州山区的种子很快就发芽，并茁地壮成长。通过本次培训，我也明白了作为新时代的教师，要去学的，要去钻研的还很多，而且刻不容缓！培训给我们提供了一个很大的*台，也给我们指明了新的方向和奋斗的目标。我将重新对自己的角色定位，明白自己肩负的历史使命和责任，努力向前！
20xx年10月17日至10月18日我有幸参加了此次“国培计划”培训。
此次培训的主要内容有：怎样成为在学生心中具有影响力的老师，如何构建有效的课堂教学、如何进行字理教学、如何进行教育叙事写作、如何进行课外阅读指导，如何进行*作教学，通过这次“国培计划”培训，使我提高了认识，理清了思路，学到了新的教学理念，找到了自身的差距和不足。在国培计划中有幸倾听了众多专家和学者的精彩讲解，使我对教学有了更多新的认识。
一、语文教师要激发学生课外阅读的兴趣。
在进入六年级语文学*中，学生写*作字数寥寥，不得要领，我认识到增大学生的阅读量是提高作文水*的重要途径。但是每天的课上完再讲练*，没有多余的时间留给学生阅读，苦于无更好的方法。此次培训中，老师对这一方面做了方法指导。老师要想办法激发学生的热情，在班里营造读书氛围，老师可以和学生同读一本书，并与学生进行内容交流等等。
二、多想招让学生乐于写作。
要想使学生在这片天地中切实得到创新精神和创新能力的锻炼和培养，教师就必须在作文教学的各环节中努力做到：
（1）注重兴趣培养，突出主体体验，当学生有了自已心里想说的话，有了对周围事物的观察，有了对现实生活的关注热爱，才能提起*作的兴趣，（2）强化了学生的语言积累，丰富了语言内存，学会了迁移运用，提高了思维的广阔性，学生才会“善于*作”。
（3）丰富*作内容和*作形式，拓宽表达空间，为学生创设一个宽松的*作环境，学生才会“轻松*作”。
（4）淡化*作技巧，重实践、重过程、重交流。
（5）养成积累素材、修改文章、经常练笔的良好*惯，使学生“勤于*作”，乐写、善写，创造性地写。
这次培训是教育部送给我们一线教师的一*知识盛宴，我深刻地认识到自己需要不断学*，不断探索，不断钻研，要学*的路很长，虽然这次短期学*已经结束，但是终身学*还在继续。要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的语文教师，就要更努力地提高自身的业务素质、理论水*、教育科研能力、课堂教学能力等。而这就需要我付出更多的时间和精力，努力学*各种教育理论，并勇于到课堂上去实践，及时对自己的教育教学进行反思，我相信通过自己的不断努力会有所收获，有所感悟的。
逢亭小学
杨成飞
20xx年10月18日
半个月的师大培训，时间虽短，却给我留下了难忘的印记，心灵的震撼依然持续着，西北师大安排教授专家、名师学者为我们所作的二十余场精彩讲座，内容涵盖了教材梳理、教学建议、有效教学、研究性学*、教师专业发展、案例研究……是一份可口的精神大餐，学识的分享、心灵的碰撞，给我以拨云见日的豁朗之感，收获颇多
一、走进名校教师摇篮西北师大
从20xx年毕业之后再没有去过师大，今天再次踏上这块神奇的土地，去感受她神韵的魅力。西北师范大学教育学院立足西北，扎根西部基础教育实践，现已成为西北地区重要的以本科生，硕士生和博士生为主的高级教育科研人才培养和教育科学研究基地，也是在西部较有影响力的中小学校长，教师培训基地，在探索教师教育改革，引领和指导基础改革发展中发挥着重要作用。学院现有1个教育学一级博士授权学科，2个省级重点学科，6个校级重点学科，1个教育学博士后流动站，1个心理学二级博士授权学科，10个硕士学位授权学科，4个教育专业硕士学位授权学科，4个全日制本科专业。在这学*生活的半月里，教师的亲切，学生的文明，教授的智慧，留给我深思，让我感受到一股激情的暖流。
二、走*名师抓住结构去学*，处处留心皆学问
20xx年12月11日，我很荣幸的见到了人教版课程标准，小学数学主编，人民教育出版社小学数学室的卢江女士，给我印象最深刻的便是小学数学课堂教学存在的问题。在*时的教学中，教师是以教为中心，以传授知识为本位，以完成教案为目的。只有在公开课时我们才大量的增加教学环节，进行表演课，这无疑是一个共性问题，因为我们只注重了结果，也就是成绩，对过程暂且忽略不计，试想一下这样下去我们学生的创造力，想象力，动手能力又从何谈起，真是不敢想象。那一节好的数学课又有哪些要求呢？一是激发学*要求的引入与成果清晰的结尾的。二是在有效的教学过程中让学生经历数学化的过程。三是给学生提供独立思考与合作交流的机会。四是学*过程中渗透着数学思想和方法。五是让学生感受到数学特质的特质与数学的美。让我感受到数学在我们的生活中，教学就在我们的生活中”“活中有数学”是“处留心皆学问”。
三、感悟学者中西比较看教育
基于学*去教学张定强教授指出一个人的良药可能是别人的毒药，取长不一定能补短，随意拿一个西方的做法，不一定适合中国。但是，进行国际比较还是有益的，毕竟比较是一面镜子，通过镜子，我们可以认识自己。”“西方只有教育家，没有名师；中国有很多名师，却难找到教育家。”“勤奋、苦读是中国人的传统，让西方害怕。”他还认为应该从数学学*中的问题寻找经验，如果找到某个经验能解决多个问题，这个经验就能成为解决问题的模型，再更为一般化，就成为了数学学*理论。”他还指出：“作为教师应该研究教材，克服一些误解，曲解，错误，结合SQ3R阅读法专研教材，成为一个专研型的教师，而不是一味依赖教材，成为教书匠。
四、领悟博导提升素养有策略，有效课堂保质量
西北师大教授，博士生导师孙名符讲的《如何提高课堂教学的有效性》这一与我们教学工作息息相关的讲座，使我对有效课堂的理解更加明了，一节40分钟的课随便上容易，但完全真正地要体现它的有效性是一件不易的事。要以正确的目标，充分的准备，科学的组织，清楚明了，充满热情的讲解才能构建一节有效课堂。这对我来说是是一种难能可贵的学*，从我自身的教学能力出发，合理有序的交流来填补课堂，只有提高了课堂教学的有效性，我们的课堂才是真正有效的，才能成为有效的教学。
五、亲历课堂感受名师风采
在培训结束前我有幸听取了兰州市城关区九州小学副校长钱焕玉，兰州市王家堡小学校长田兰莉的两节观摩课，钱老师这节课从课前要求入手，鼓励同学们要注意聆听，这点是特别注意细节的一个典例，对学*数学的影响也是极大的，对学生能想到但表达不清楚的随时总结，来发展孩子的有序思维，这一点非常好，因为只有掌握了好的数学思想和方法才是学好数学的前提。田老师的课如同她的人一样简明大方，热情，她以融洽的师生关系为基础，又表现出了具有个人风格的有效教学，在有效地教学过程中让学生经历了用字母表示数的过程。布鲁纳认为，学*的最好动机是对所学材料的兴趣，而不是奖励竞争之类的外在刺激。我认为课堂上应该更多的用数学本身的内在美来激发学生的学*兴趣，田老师的这节课引导学生体会用字母表示数的简洁美，体会数学文化的博大精深，让数学文化滋润课堂。
六、超越自我教学实践勤反思，学无止境人生路
美国心理学家波斯纳指出：“师的成长=经验+反思“我国著名心理学家林崇德也指出：“教师的成长=教学过程+反思”教育家叶澜教授也指出：“三年教案，还是一个教书匠，而写三年反思，却有可能成为一位名师。”由此，反思是促进成长的一条捷径，做一个思考的履行者，不断审视自己的教学，不断学*反思，不断反思自我，不断提升自己。
通过学*，我深深感受到专家学者的人格魅力、学识魅力、才华魅力，给我求知若渴的心灵一次春雨般的洗涤，每位专家执着的追求、改革的意念、博大的胸怀、强烈的敬业精神、丰富的文化底蕴、鲜明的个性、或幽默或睿智的谈吐，给我以启迪，因此人要有儒家的思想，哲学的视界，人性的光辉，求真求美，博览群书，守住心灵的快乐与责任，要有丰富的教材意识与数学意识，只有做生活中的有心人，你的智慧就会“为有源头活水来”，出色的老师往往是善于思考的，实现内在素养的提升，“纸上得来终觉浅，心中悟出始知深”，思考是最好的老师，经常进行反思，当你遇到困难的时候，往往都在思考中获得了解决，思考会使你“柳暗花明又一村”,教学中每一个设计需三思而后行，每有难题，必静心思考而深思熟虑，在思考之中，就会有所发现，在思考之中，你的方案就会逐渐补充完善，努力做到眼中有学生，手中有教材，心中有教法。把学生还原为一粒粒具有生命力的种子，给他们适合自己的土壤、水分和温度，教学理念知识是学生思考的果实，知识浩瀚无边，教师不可能去教所有的知识，学生的能力也不都是教师在课堂上教会的，只有教会学生懂得去选择、判断、思考的意识，懂得举一反三，触类旁通的本领，使学生学会做人、学会学*、学会生活、学会与人交往的能力。
培训已结束，对专家的理念与做法，有了新的嫁接，我愿坚持长期扎实的实践，自觉地学*，坚持理论联系实际的思考，坚持充满个性的创新，海纳百川，有容乃大，用我的思考与智慧去影响自己，影响他人;带着新的思考，追求卓越，超越自我。
8月22日至8月25日参加了教育部教师司和高等教育出版社为我们举办的 “国培计划 (20xx)”县级教师培训机构培训者远程培训项目。高教社为我们搭建了一个很好的学*提高的*台，培训按照远程研讨与课程资源等培训相结合的方式，在学科课程专家和指导教师引领下，积极展开展学科教学案例分析和问题研讨，实现了教师与课程专家的面对面交流，既利于课程专家的专业引领，更利于调动广大教师参与培训的主动性和积极性，发挥其培训主体的作用，将理论指导与教学实践结合起来，通过专家与教师的互动交流，解决了教师教学中的实际问题，增强了培训的针对性和实效性。培训中，讲座、课例、网络交流、师生互动、生生互动等新颖、丰富的形式，为参训教师打开了一扇学科理念、理论、实践活动的窗口，增强了培训的实效性。
课程内容实在，培训档次高，具有很强的指导意义，培训内容对教学第一线的教师特别有针对性，各位专家的讲解使我对教育教学中的重要环节又有了新的感悟和提高,每位专家都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我们的心，使我们的思想重新焕发了激情，燃起了斗志，确实感到受益非浅。
国培计划教师培训的学*期间，我认真观看了几位专家的精彩讲座，认真做好学*笔记，积极完成作业。专家们精湛的教艺，先进的理念和独特的设计给我留下了深刻的印象，我努力将专家经验和自身所学有机结合起来，丰富自己的课堂，提高自身的教学水*。通过这段时间的培训让我受益匪浅，先将学*心得总结如下：
一、树立终身学*的思想
我们要坚持活到老学到老，不断提高自身素质，以过硬的本领，带出一流的好学生，不遗余力地培养国家栋梁。在学*的过程中，要坚持理论联系实际，坚持边学*边思考，坚持动脑和动手相结合，坚持媒体运用技巧与业务专业相结合。要保证学*取得实实在在的效果，发扬求真务实，深钻细研学风，力戒走马观花，蜻蜓点水，浅尝辄止，不求甚解。要向实际学*，向社会学*，向同行学*，向学生学*。要坚持学以致用，把学到的教育技术真正地、更加有效地用到教学实践中去，从而大大提升教学质量，提高教学效果。
二、运用信息技术教学的思想。
作为一名新时代的教师，无论是从教学课件还是教学思维上，我们都应该运用信息，积极以新观念、新思路、新方法投入教学，以适应现代教学改革需要，切实发挥新课标在新时期教学改革中的科学性和引领性，达到应有的教学效果和作用，使学生获得能力的提高。
三、更好地做好教学设计工作
教学设计是教学活动的基础性工作，事关教学活动的成败。教学设计是理论到实践的桥梁。一份优秀的教学设计可以是集教学资源的搜索、多媒体课件的设计制作、教学计划的实施和教学评价的形成等为一体的，具有目的性、计划性，达到事半功倍效果的教学方案。
四、掌握了正确选择教学媒体的技巧
教学媒体既是一种资源，又是一种工具，我们要善于学*，善于运用。要充分发挥教学媒体对教学的支持作用，从而起到事半功倍的效果。要重视教学资源的有效利用。审视教学资源和教学设计的整合，结合教学设计，搜集资源，并创造性的设计、利用资源制作课件，支持自己的教学工作。同时，在今后的工作中，要和同事们共享设计和课件，学会评价资源，评价课件。
五、更进一步让我能够合理运用教学资源。
随着时代的发展，每一种新的技术都对教育产生了巨大的影响，以计算机为主的信息技术在教育中的应用，改变了教师的教学行为和学生的学*行为。在教育资源的使用上，我觉得要坚持教学资源的使用原则，坚持教学资源的作用表现，在此基础上，还要在以下几个方面留意：一是选择合理有效的教学软件。二是学生在学*过程中，要不断地选择定位“在哪儿，往哪去，怎样去，学什么，如何学”，在每一个节点都面临着“找去路”的问题。三是发挥好“主导”与“主体”的作用。处理好教师的“主导”作用和学生的“主体”关。
总之，我们传承中华文明，我们肩负历史重托，我们承载民族期待，我们铸造明日辉煌！让我们乘长风，破万里浪，充分利用这次国培的有利时机，把学到的教育技术真正有效用于我们的工作实践，进一步促进我们的教育事业再创新局面，进一步促进我们的教育工作再上新台阶！
在赣南师院参加了为期10天的 “国培计划”短期学*培训，使我提高了认识，理清了思路，学到了新的教学理念，找到了自身的差距和不足。我从中学*到了很多知识，而且在国培计划中有幸倾听了众多专家和学者的精彩讲解，使我对教学有了更多新的认识。
经过这次的培训令我感触很大，下面将谈谈我的一些感受：
本次培训给我许多思考，深刻的体会到自己有很多东西要去学*。怎样成为一个受欢迎的电脑老师呢?怎样才能在教学过程中给学生营造一个良好的氛围，建立*等、民主、信任的新型师生关系?怎样才能……?我认为要解决的问题还很多，还需要自己不断的积累，不断的去学*。
首先，教育学生，从爱出发。*等的爱，理解的爱，尊重的爱，信任的爱，这些都是老师爱的真谛。不论在生活上，还是在学*上，都要给予学生必要的关心和帮助。只要有了问题时及时处理，处理的方法得当，注意和学生沟通，学生就会信任你，喜欢你。爱学生，还表现在老师对学生的尊重和信任，以及对学生的严格要求，又要注意对学生的个体差异，区别对待。对成绩比较差的学生，我们老师要采用不同的教育方法，因材施教。师爱要全面、公*。
其次，如何使我们的计算机课堂愈发显得真实、自然、厚重而又充满着人情味，作为计算机老师的我更要关注的是蕴藏在电脑课堂中那些只可意会、不可言传，只有身临其境的教师和孩子们才能分享的东西，要关注那些伴随着师生共同进行的探究、交流所衍生的积极的情感体验。我们不但要传授知识，而且要善于以自身的智慧不断唤醒孩子们的学*热情，点化孩子们的学*方法，丰富孩子们的学*经验，开启孩子们的学*智慧。让我们行动起来，做一位有心的“烹饪师”，让每一节电脑课都成为孩子们“既好吃又有营养”的“电脑大餐”!
最后，我还认识到：一节好的电脑课，新在理念、巧在设计、赢在实践、成在后续。一节好的电脑课，要做到两个关注：一是：关注学生，从学生的实际出发，关注学生的.情感需求和认知需求，关注学生的已有的知识基础和生活经验……是一节成功课堂的必要基础。二是：关注上机：抓住信息技术的本质进行教学，注重信息技术的思维方法的渗透，让学生在观察、操作、的过程中有机会经历电脑操作过程，使学生真正体验到电脑，乐学、爱学电脑。此外，我认识到：一节好的电脑课，不要有“做秀”情结，提倡“简洁而深刻、清新而厚重”的教学风格，展现思维力度，关注电脑操格方法，体现电脑课的灵魂，使电脑课上出“音乐味”!而教师的“装糊涂、留空间”也是一种电脑的智慧和方法。
通过这些天的学*，，我从中学到了很多，不仅拓宽了我的视野，还丰富了我的实践经验，更让我的思想得到了升华，使我对英语教学有了更新的认识，更加热衷于教育事业。今后，我会更加努力学*，为教育事业贡献自己的一份力量。
肖彬
xx年10月16日至10月31日，我参加“国培”计划教师全员培训的学*。
这次培训主要从六个专题进行，分别是：
1、总论
2、源于教材，高于教材
3、数与代数
4、空间与图形
5、统计与概率
6、实践与综合应用
另外还加上启动仪式、专家讲座和后续研修几个内容。短短半月中，我认真聆听了很多专家的精彩讲座，积极做好学*笔记，努力用新知识来提高自己。专家们精湛的教艺，先进的理念，独特的设计给我留下了深刻的印象，使我受益匪浅，有了质的飞跃。现简要总结如下：
一、培训学*非常必要。
整个培训活动安排合理，内容丰富，专家们的解惑都是我们农村教师所关注和急需的领域，是我们发自内心想在这次培训中能得到提高的内容，可以说是“人心所向”。在培训过程当中，我们每一位参训的教师都流露出积极、乐观、向上的心态。我认为，保持这种心态对每个人的工作、生活都是至关重要的。作为一名新课改的实施者，我们应积极投身于新课改的发展之中，成为新课标实施的引领者，与全体教师共同致力于新课标的研究与探索中，共同寻求适应现代教学改革的心路，切实以新观念、新思路、新方法投入教学，适应现代教学改革需要，切实发挥新课标在新时期教学改革中的科学性、引领性，使学生在新课改中获得能力的提高。
二、知识更新非常必要。
“活到老，学到老，知识也有保质期”、“教师不光要有一桶水，更要有流动的水”作为教师，实践经验是财富，同时也可能是羁绊，骨干教师都有熟练驾驭课堂的能力，那是在应试教育的模式下形成的，在实施新课程中会不自觉地走上老路。新课程标准出台后，教材也做了很大的修改，教材体系打乱了，熟悉的内容不见了，造成许多的不适应，教师因此对课程改革产生了抵触情绪，这种抵触情绪我也有过，所幸没有持续很久。在这次培训中，我深刻体会到，教材是教学过程中的载体，但不是唯一的载体。在教学过程中教材是死的，但作为教师的人是活的。在新课程改革的今天，深刻的'感受到了学生知识的广泛化，作为新时代的传道、授业、解惑者，名教师，应该不断地学*，不断地增加、更新自己的知识，才能将教材中有限的知识拓展到无限的生活当中去。“我是用教材教，还是教教材？”作为一名教师，应当经常问问自己。而这次专家给了我明确的回答。今后，我们教师必须用全新、科学、与时代相吻合教育思想、理念、方式、方法来更新自己的头脑，这次的培训无疑给我们一次头脑风暴。
三、注重方法非常必要。
教师在实际教学中，只有多联系生活，多创设情境，多动手操作，注重教学方法和学*方法，课堂才有实效。
新课程标准要求学生的学*内容是现实的，有意义的，富有挑战性的。讲座中专家也讲到，教师要重视创设贴*学生生活实际的教学情境，从情境中引入要学*的内容，激发学生探究的兴趣和欲望，使学生体会到数学知识就在我们身边，理解数学与生活的联系，有利于学生主动地进行观察，实践，猜测，验证，推理与交流等数学活动。同时还要注意激发学生学*的兴趣，体现学生学*的主动性，重视学生的动手操作，重视实践活动的应用。
培训活动虽然是短暂的，但无论是从思想上，还是专业上，对我而言，都是一个很大的提高。在今后的工作中，我会努力学*，做好后续研修，在实践、学*中不断进步
——销售培训心态心得体会范文10份
上周我们公司组织了实用营销技能和技能推广的培训，讲师X老师给我们做了一天的培训。虽然只是短暂的一天，但我们对销售技巧和技巧有了更好的了解。我很幸运能参加公司组织的销售培训活动。我在这次销售培训中的经验是，要做好销售，销售人员必须认真、执着、专注、自信并不断学*。以下是我在这次销售培训中的经验。
首先，培训目标是掌握销售过程各环节的标准行为标准，并灵活运用，提高离职率；通过掌握和实践销售技巧和服务细节，可以提升品牌形象和销售服务水*，提高客户满意度。之后，谭老师开始讲销售理念和信念，策划和信息分析，网络等于金钱，还讲了如何维护客户的感情，如何帮助经销商把产品卖给终端客户，而不是转移库存。营销是信息的传递，是情感的传递。一个好的业务员在遇到客户之前，一定要磨练自己，有一个有心的态度，有自己的理想和目标，让客户愿意和我们做生意。
再次，详细说明了传统销售和咨询销售的区别，有必要从传统销售转向咨询销售。问对问题。大多数销售人员不会问正确的问题。即使他们在打销售电话之前提前准备了问题，大多数人也不会提前准备。提问技巧差的影响是巨大的。这将导致延迟和异议，错误解决方案的糟糕演示，与竞争对手没有区别，以及以错过销售机会为形式的抵制。
还有就是专业知识的学*。就像谭老师说的“客户为价值而不是价格买单”，我们有时候会遇到专业知识，无法回答。这样客户就能从心理上感受到——“不专业”的业务员。要真正成为一名专业的销售人员，提高我们下单的概率，就要多学*专业知识，多问问题，多记*时不懂的问题，努力学*。还有就是外貌形象，从着装到坐姿，眼睛等等都要详细注意。
另外，认真听很重要。专业人士经常错过重要的线索和信息，因为他们总是谈论自己和他们的产品。更重要的是闭上嘴，让客户说话。你应该引导对话，然后正确地听和消化。我们知道许多客户真正需要什么，这样您就可以正确定位您的产品。年轻人应该做他们应该做的，而不是他们想做的。学*，成长，锻炼自己是我们应该做的事情。虽然我们累了，累了，要忍受血肉之躯的痛苦，但我们觉得自己收获了很多。
以上是我参加这个培训后的体验。在今后的工作中，要努力从这些方面提升自己的技能和技巧，时不时的学*，一次次的积累成功的销售经验。只有这样，才能与江钨合金公司共同成长，在激烈的合金市场中占有一*之地。
20xx年我们销售部上半年个险业务工作总结：
一、认真做好业务企划，有效推动业务发展。
20xx年以来，按照省公司业务发展的指导思想，在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题，围绕这一主题分季度策划了2次全市范围内的大型业务企划工作：
一季度，为了实现20xx年首季，异常是首月业务开门红，我们于20xx年12月11-13日在延安窑洞宾馆以20xx年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机，邀请田芳教师为全市200余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作，统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风，我们于20xx年12月14日，在延安窑洞宾馆隆重组织召开了20xx年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会，会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标，提出了分段经营、分段考核的办法来推动阶段业务的发展。经过前期半个多月的运作和积累，20xx年1月1日首卖日当天全市实现个险20xx年期保费收入574.20万元，一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日，经过全市各级销售人员的共同努力，我市共实现个险期交保费收入1883.39万元，圆满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目标。
二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过20xx”的目标以及我市加快发展个险20xx年期及以上期交业务的发展思路，我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现，期间根据省公司有关培训会议精神，我们又制定下发了《中国人寿延安分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》，经过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围，提高销售人员展业的水*和技能，巩固和发展销售队伍。
经过努力，我们于6月15日，以20xx年期保费2150.11万元的收入，圆满完成了省公司下达的半年20xx年期过20xx目标任务，在全省赢得了荣誉。
二、组织召开业务启动会，有效构成思想合力，确保阶段目标达成。
前半年以来，围绕每个业务企划方案的出台，我们都策划并组织召开业务启动会，进一步统一思想，凝聚力量，确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会，采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围;2月份春节过后，在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机，以进一步增强主管自主经营意识为目的，及时组织召开了春节过后的个险业务工作;3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动，经过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作，经过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础，盘活低绩效人力。并借助精英高峰会分配名额来激发销售人员的展业进取性，增强其精英荣誉感，统一思想，凝心聚力。
三、加强对销售人员培训，提升销售人员展业技能
2月份春节过后，为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来，增强团队主管的自我精英意识，我们在延安交际宾馆举办了全市系统200余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班，培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。同时省公司教育培训部也给我们大力支持，选派讲师担任部分课程的授课，让主管们再次明确了自我的工作职责和主角定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的通关，让其再次明确自我的利益，从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升，宣导了分公司的标准化团队创立方案，并将各主管20xx年底的职级架构进行了通报，分析职级维持不住的原因等，经过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。
围绕标准化团队建设，我们每个月都和教育培训部一齐组织一次新人岗前培训班，培训班采取半军事化的管理模式，力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神，磨练意志。经过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德，为以后长期从事这项工作奠定了基础。截止6月底，我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班，参训人数到达277人。每期新人培训班后，我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案，并安排专人进行追踪，经过这些工作的实施，使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了进取作用。
20xx年8月20日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入上海宝井做为销售代表的我，显然无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学*的*台，十分感谢公司给我一个良好的学*机会，学*时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最完美的回忆；其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售，认识销售；然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。
听完孙培俊先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：
一、良好的专业知识。对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么；在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。
二、旺盛的学*的热情。“思想改变命运，此刻决定未来”，那我们此刻该做些什么？此刻就应多学*：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。
三、敏锐的观察潜力和口才。在那里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”！
四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用。人脉是事业的基石！如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行；而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。
五、对工作持续用心进取的心态，别人能做到的'，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以用心进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种用心乐观的精神绝对值得我学*。
六、不要轻易放下。
在培训资料上，孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用用心、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。
什么样的态度决定什么样的人生。我很*凡，但我有一颗不*常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，持续一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐！
转眼间，一周的销售实训结束了，给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。这次的实训主题是“校园经济”。校园经济是面向学生、依托校园而发展起来的一种区域性经济。其主体是大学生，发展领域也主要来自于校园。这是个贴合我们目前状况的实训，此刻的我们面临着找工作或创业的选取。通过这次实训我们能够看到我们自身的关于创业的好点子，能够打开我们另一个通往成功的大门。
这次是一个团体作业，我们团体一共有五个人，当得知这次实训的主题，我们各抒己见，看我们的创业从哪方面入手，最后根据我们团体五个人的特点和意见，我们确定我们的卖点是早餐。可能早餐对于我们来说，并不是什么新鲜事。但是作为一个在校居住的大学生，每一天应对食堂一样的早餐或是外面我们认为不健康的早餐，还有一点就是此刻的大学生都有睡懒觉的*惯，那样就会忽略吃早餐。但是早餐对每一个人来说都很重要，不能忽略。根据这些意见，我们的“早点来”早餐店就应运而生。我们的早餐店最重要的一个功能就是亲自把早餐送到消费者的手里。
做策划书之前，我们计划好了实训每一天的任务，根据计划，我们在努力，每一天都认真完成任务。首先我们分析了这次营销的环境，只有先分析好营销环境，才能制定好营销战略与策略。分析营销环境时，我们五个人，一齐思考，每个人都说出自己的看法，不管正确与否，然后统一意见。环境分析完，我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。接下来就是调研与预测，主要是问卷设计，之后根据问卷的填写意见，再进行问卷分析。问卷设计，主要是确定我们是否有市场，大家对于这样一个市场是否有兴趣。跟据被调查人的意见，能够改良我们的产品，能够看清楚市场。应对回收的问卷，我们看到了很多诚恳的意见。我们对我们的市场充满了信心，甚至有一些同学问我们是不是真的要开店。听到询问声，我们信心十足，觉得当初我们的想法是可行的，而且大家都很重视早餐，只是有时由于时间的关系而放下吃早餐。从一份一份的问卷中，我们看到潜在的大市场，并且前景很乐观。然后我们制定了我们的目标市场并对其进行细分。这样才能更好的根据市场确定下一步。紧之后就是营销策略组合，这步是最关键的，需要从产品、价格、分销渠道、促销这些方面分析，每一个分析都要从实际出发，才能更好地把我们的产品推向市场。在进行“4PS”分析时，我们团体的五个人都在尽自己的努力，想尽办法努力开拓我们的市场。只有大家齐心协力才能发挥更好。当然，要做好一个策划，还需要对我们的创业进行预算，虽然我们没有真正接触过企业的创业，没有看过企业的财务报表、财务分析等等，但是我们还是根据我们已有的市场，对我们的资金进行了一个预算。最后就是总结，通过总结，能够看到我们应对市场该从哪里入手，我们还有哪些不足的地方。
这次的实训，把书面上的知识运用到了实际，这样不仅仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销潜力。通过团体合作，我们懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去配合一个团体，这为我们以后应对社会打下了基础。这次的实践经历使我们终身受益，给我们积累了经验，能够让我们更好地应对未来。
为期两个星期的销售实训结束了，我在这两个星期的实训中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。此刻我就对这两个星期的实训做一个工作小结。但接到企业实训的消息时候，第一感觉是让人兴奋的，因为对于一个在校学生来说，第一次以班级为单位进入的企业参加真真正正的工作实训，真正接触社会上的工作，真正与客户打交道，实属不容易，机会难得。
为了能够更好地适应外面、社会上的工作，在出去实训的时候，在学校参加了一个简短的培训，虽然这个简短的培训没有涉及多少工作技巧，工作要求，但是却培养了我们的团队协作潜力，这次的培训让我们迅速组建成一个个小组，体现出了我们小组里的空前团结、班级同学们的反应潜力和应急潜力。
仅用一个晚上和一个上午的时间，我们在老师和企业的负责人的指导和安排下，我们就迅速做好了分组、各个卖场的人员安排和进入卖场工作的前期工作。接下来的就是正式进入到工作岗位，开始为期两个星期的实训主要部分工作。
经安排，我被分配到广西大学附*的国美电器卖点。在那里我们将进行为期七天的工作，我们的工作是为了保证TCL公司这次的购机签售活动能够圆满成功，我们负责协助西大卖场帮忙西大附*的居民了解这次的活动，并且引领他们到西大国美专卖店购机，参加这次活动。
在这次工作中，我们的具体工作就是到西大国美专卖店附*发传单、贴海报、设咨询台为客户讲解和拦截客户。
在这几天的工作中，让我明白了实际的工作中和在学校学*的理论知识有如此大的差距，很多理论知识只是一个基础，现实的行动中需要的理论知识却很少。在现实的工作中，除了理论知识，更多的是需要实践潜力和技巧，如：如何讲解，用怎样样的词语、语气和顾客讲解、沟通；怎样样去一边发传单一边讲解，如何对待路人的眼神和语言等。
在这个实训过程中我学会了如何和顾客接触、如何去了解顾客的需求，如何把这次活动的目的传达给消费者以及适应社会的一些潜力，对这次的活动流程有了一个比较详细的了解，对现实的社会有更*一步的了解。当然，这次实训也让自己对学到的理论知识有了一个时间认证，不再是以前盲目的以为跟着理论走，死记硬背，懂得如何运用理论结合实际，理论和实际相结合。
这次的实训，让我对自己本专业有更进一步的了解，为自己以后真正参加工作做好准备，能够指导自己接下来的学*和生活，让自己不再盲目地学*和探索。
前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学*培训，感谢公司领导对我的信任与帮助，给我这次学*的机会，通过此次学*培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学*。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。
在此次学*培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学*培训的重要性。在今后的工作中，我将改变以往的工作思路，着力提高服务质量和服务水*，认真践行“与客户共赢”的服务理念，在*时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神，进一步**思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职能，听取客户的意见，改善客我关系，从而提高客户的满意度，忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重思想文化推动企业发展。通过此次学*培训结合自身的工作我有以下学*心得。
一、市场
市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开市场，谁拥有了市场谁就会得到发展的`空间和生存。而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市场空间中上求的发展，那就要我们充分挖出市场潜力。
二、品牌
首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者，在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的，它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体，做好我们的服务品牌，让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。
三、服务
当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变成服务营销，而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念，服务理念的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。
四、存在不足
1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。
2、在*时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行，缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。
3、是怕学*，缺乏学*主动性，和刻苦钻研的精神，总认为工作忙，没有多余的时间。没有工作目标，找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学*，提高个人素质，提高自己的工作能力。
4、是团结协调组织能力不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们的思想工作，齐心协力完成公司下达的各项任务。
总之在以后的工作中，我将按照公司的意图开展工作，尽职尽责，真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗*态的心、感恩的心，来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此，我会以20xx年为新的起点，以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出，就一定能得到消费者长期的认可和信任，赢得市场，赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧！回归到理性的状态中来，踏实干事，认真工作，我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。
4月18日，我有幸参加了辉腾商学大讲堂关于《阳光心态》课程的培训，这堂培训课始终是在轻松的氛围中进行的，是一堂很好、很生动的心理教育课。
当我们说到阳光的时候，首先想到的是温暖，光亮，美好，幸福，感恩阳光心态就是说要有一种积极向上的，正面的心态；乐观的去面对生活；成就幸福，美丽的人生。
我想这样的课，内容是不需要记忆的，关键是心灵感受的过程，心理震撼的程度，从而得到一种心理的共鸣。
阳光心态的核心内容就是要养心，让自已的能力与欲望匹配。
当自己的能力和欲望相等的时候，感觉上是最幸福的；当能力大于欲望的时候，人就会没有成就感，情绪很低沉；当欲望大于能力的时候就会被失落和抑郁所环绕，觉得世界真的很不公*，也很是对不起自己。
心理会决定你的态度，态度会决定你的*惯，*惯会决定你的性格，性格会决定你的人生。
可见，阳光心态对一个人有多么重要。
因为凡是拥有阳光心态的人，就会快乐工作，快乐生活，享受工作和生活的`每一天；凡是拥有阳光心态的人，自己也是个小太阳，照亮周围的人和事。
要想有一个很阳光的心态，那么就要说说他的核心：观念。
我们在日常生活中受观念的影响无处不在。
在此，老师讲到了一个ABC理论：
“ABC理论”是美国临床心理学家阿尔伯特—艾利斯于60年代创立的一种心理治疗体系，艾利斯宣称：人的情绪不是由某一诱发性事件的本身所引起，而是由经历了这一事件的人对这一事件的解释和评价所引起的。
这就成了ABC理论的基本观点。
在ABC理论模式中，A是指诱发性事件；B是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念，即他对这一事件的看法、解释和评价；C是指特定情景下，个体的情绪及行为的结果。
也就是B决定C。
这些也使我想起了弗洛伊德对于人格结构进行分析时所提出的概念： 本我 包含要求得到眼前满足的一切本能的驱动力，就像一口沸腾着本能和欲望的大锅。
时间如流水，不知不觉中，我进公司已快两个月了，苏宁作为全国电器销售巨头，在*两个月里，我无论在工作和生活中都有许多收获，在丰富了我工作经验的同时，也让我的生活更加精彩。以下就是我的工作总结：
鉴于我这两个月以来的学*，对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解，同时努力完全领导安排的工作，团结同事，把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班，在人流较大或节假日主动加班，上班期间认真学*产品知识，完善销售每一个环节，用心倾听每一位顾客的心声，将苏宁优质的服务带给每一位顾客。
在思想上不断熟悉和掌握苏宁良好的.销售政策和企业文化，并结合实际加以贯彻执行，较好的协调各方面的关系，充分调动每一位工作伙伴的积极性，共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。
在这两个月里，苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助，领导对我非常关心，使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝，在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力，会把我的思想水*和实际工作提升到一个更高的层次。
作为全国零售行业的先锋，我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使苏宁蒸蒸日上。我们势必高喊：加油！第一！陪养并发扬：″执著拼博，永不言败″的企业精神。以顾客满意为目标；用主人翁的意识真正做到“至真至诚，阳光服务”！
为共创美好的苏宁让我们一起携手共进吧！努力吧！
时间如流水，不知不觉中，我进公司已快两个月了，苏宁作为全国电器销售巨头，在*两个月里，我无论在工作和生活中都有许多收获，在丰富了我工作经验的同时，也让我的生活更加精彩。以下就是我的工作总结：
鉴于我这两个月以来的学*，对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解，同时努力完全领导安排的工作，团结同事，把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班，在人流较大或节假日主动加班，上班期间认真学*产品知识，完善销售每一个环节，用心倾听每一位顾客的.心声，将苏宁优质的服务带给每一位顾客。
在思想上不断熟悉和掌握苏宁良好的销售政策和企业文化，并结合实际加以贯彻执行，较好的协调各方面的关系，充分调动每一位工作伙伴的积极性，共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。
在这两个月里，苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助，领导对我非常关心，使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝，在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力，会把我的思想水*和实际工作提升到一个更高的层次。
作为全国零售行业的先锋，我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使苏宁蒸蒸日上。我们势必高喊：加油！第一！陪养并发扬：″执著拼博，永不言败″的企业精神。以顾客满意为目标；用主人翁的意识真正做到“至真至诚，阳光服务”！
为共创美好的苏宁让我们一起携手共进吧！努力吧！
转眼间，一周的销售实训结束了，给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。这次的实训主题是“校园经济”。校园经济是面向学生、依托校园而发展起来的一种区域性经济。其主体是大学生，发展领域也主要来自于校园。这是个贴合我们目前状况的实训，此刻的我们面临着找工作或创业的选取。透过这次实训我们能够看到我们自身的关于创业的好点子，能够打开我们另一个通往成功的大门。
这次是一个团体作业，我们团体一共有五个人，当得知这次实训的主题，我们各抒己见，看我们的创业从哪方面入手，最后根据我们团体五个人的特点和意见，我们确定我们的卖点是早餐。可能早餐对于我们来说，并不是什么新鲜事。但是作为一个在校居住的大学生，每一天应对食堂一样的早餐或是外面我们认为不健康的早餐，还有一点就是此刻的大学生都有睡懒觉的*惯，那样就会忽略吃早餐。但是早餐对每一个人来说都很重要，不能忽略。根据这些意见，我们的“早点来”早餐店就应运而生。我们的早餐店最重要的一个功能就是亲自把早餐送到消费者的手里。
做策划书之前，我们计划好了实训每一天的任务，根据计划，我们在努力，每一天都认真完成任务。首先我们分析了这次营销的环境，只有先分析好营销环境，才能制定好营销战略与策略。分析营销环境时，我们五个人，一齐思考，每个人都说出自己的看法，不管正确与否，然后统一意见。环境分析完，我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。接下来就是调研与预测，主要是问卷设计，之后根据问卷的填写意见，再进行问卷分析。问卷设计，主要是确定我们是否有市场，大家对于这样一个市场是否有兴趣。跟据被调查人的意见，能够改良我们的产品，能够看清楚市场。应对回收的问卷，我们看到了很多诚恳的意见。我们对我们的市场充满了信心，甚至有一些同学问我们是不是真的要开店。听到询问声，我们信心十足，觉得当初我们的想法是可行的，而且大家都很重视早餐，只是有时由于时间的关系而放下吃早餐。从一份一份的问卷中，我们看到潜在的大市场，并且前景很乐观。然后我们制定了我们的目标市场并对其进行细分。这样才能更好的根据市场确定下一步。紧之后就是营销策略组合，这步是最关键的，需要从产品、价格、分销渠道、促销这些方面分析，每一个分析都要从实际出发，才能更好地把我们的产品推向市场。在进行“4P'S”
分析时，我们团体的五个人都在尽自己的努力，想尽办法努力开拓我们的市场。只有大家齐心协力才能发挥更好。当然，要做好一个策划，还需要对我们的创业进行预算，虽然我们没有真正接触过企业的创业，没有看过企业的财务报表、财务分析等等，但是我们还是根据我们已有的市场，对我们的资金进行了一个预算。最后就是总结，透过总结，能够看到我们应对市场该从哪里入手，我们还有哪些不足的地方。
这次的实训，把书面上的知识运用到了实际，这样不仅仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销潜力。透过团体合作，我们懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去配合一个团体，这为我们以后应对社会打下了基础。这次的实践经历使我们终身受益，给我们积累了经验，能够让我们更好地应对未来。
