初入烟草，对这个行业充满好奇，好奇这一垄断行业是否真如老百姓口中所形容的那样“特殊”，好奇烟草的企业管理如何执行“一块牌子，两套人马”这一模式;同时也充满惶惑，因为自己是非烟草相关专业，非烟民，也没有相关的工作经验，对于如何开展工作，又应该从何了解，如何把自己所学的知识与工作相结合。
俗话说，隔行如隔山，为了让我们更快更全面地了解河烟，更好地开展工作，感恩河烟为我们准备的新员工入职岗前培训，这次培训的内容丰富、全面，讲师专业、有趣。单从每日课程安排设置上，无不体现人事劳资科领导同事们对我们新员工的贴心关怀，让新员工能很快地进入角色，消融隔阂和拘谨。
从“描雏形”——公司历史沿革、组织架构、企业文化、员工风采，使我们对河烟的历史脉络有了清晰的认识，从宏观上了解河烟的各部门、主要职能及如何协调共创。其中，游菊花讲师给我们介绍了中烟、河烟的企业文化，带领我们研读《自强之道》，深谙“自强”二字之于河源烟草，乃至中国烟草的重要意义——修身、行事、立业的基准。研读后的随堂小测中，使我们对河烟的核心文化有了更深层次的领悟，对“国家利益至上，消费者利益至上”这一共同价值观有了更好的理解，是共同的价值追求和行为准则，是我们的神圣职责和使命，是我们持续稳定健康发展的根本保证，是我们安身立命的生存基础。
再到“填实心”——行业理念、业务知识、营销物流专卖知识，使我们对行业内容和核心有了更进一步的了解和认知，同时也提醒着我们对烟草工作不可掉以轻心，对“潜心做人，低调做事”这八字尤为深刻;程瑛讲师就卷烟营销知识为我们做了介绍，通俗易懂深入浅出，小到烟盒的包装设置要求，再到行业营销相关规则，都做了系统的阐述。这对于“烟草小白”的我，第一次对烟草有了“兴趣”，不再是只会“谈烟色变”的厌恶二手烟的普通市井百姓，更多的是代入身份去了解烟草之于国民方方面面的影响。
最后是“护卫队”——行业准则规范、专卖法律法规、安全知识、人事劳资制度、员工素质等诸多方面的系统学*。秉着“潜心做事，低调做人”的行为信条，《河源烟草行文规范》看似简单易懂，但真正实践起来，门槛不低，无时不提醒着我们规范自身行为，以身作则，端正态度。余凯讲师在培训的第一天第一节课，为我们打开了第一把保护伞《中华人民共和国烟草专卖法》，并跟随新时代“无纸化办公”在我们共同的微信群里分享学*相关的条例法规，整个课堂下来，轻松愉悦，一些枯燥的法规仔细咀嚼会发现其立意及针对面的设置如何讲究，尽管我不是法学专业，但这几则法律法规条例之于烟草行业的意义不言而喻，是行业强有力的支撑板，是烟草人开垦实干的保护伞。
带着好奇和惶惑参与培训学*，领导同事们对烟草的讲解课程，宛如带领我们重走烟草这些年的风雨，见证着企业的进化革新，也深知其中的艰辛不易。短短三天，受益匪浅，待日后与工作实践相结合不断吸收、检验、成长，将理论与实践结合。与其说是给我们新员工打了一剂良好开展工作的“强心针”，不如说这是一份融入新环境的欢迎贴心礼。
前人种树后人乘凉，珍惜来之不易的今天，感恩新时代赋予的大好政策环境，激励着我们更努力去建设烟草事业，为河烟贡献绵薄之力。
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练*，我们还应在以后的工作中加强学*，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练*，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练*才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练*，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学*和充实，才能跟得上工行的业务需求。
培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。
在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的*台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的__新人!
通过这次公司组织《职场沟通技能》的学*，我的心得体会就是：会听比会说重要!就是要学会聆听，学*不再打断别人说话，让别人把想说的话说完了，再表达自己的想法。
在公司里，我们经常听到大家都在抱怨，或者我们自己也参与其中。比如开个会什么的，总是不自觉地去打断，或者思想走神，根本没有深刻理解领导的意思，结果做了很多无用功，又去不停地与领导沟通，解释自己的意思，其实都是因为自己首先没有听明白领导的意思，才有后来的沟通不畅。这种情况，在职场中很常见，很多人都会觉得沟通是一件很难的事情。随着工作频率的加快或者年龄的增长，我们不再愿意接收太多不需要的信息，总是显得行色匆匆，好像因为太忙，就连说话都变得简短。所以说，与领导建立良好的沟系是职场中人应该具备的基本人际关系中很重要的一个方面。
很长一段时间，“说”成为我们更多人选择的沟通方式。在吵架的时候，我们放任心情地说，表达自己的愤怒;别人对自己不理解的时候，我们是在绞尽脑汁地为自己辩说;想对父母尽孝心的时候，我们把自己的心意说给父母听。更多的人愿意用“说”作为的沟通方式，因为它更快、更直接，但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。
听比说做起来更需要毅力和耐心，但只有听懂别人表达的意思的人才能沟通得更好，事情才能解决得更圆满。沟通就好像一条水渠，首先是要两头通畅，那就是指我们要打开我们的耳朵，倾听别人的话。关上耳朵，张开嘴巴的谈话，不能算是沟通。倾听是说的前提，先听懂别人的意思了，再说岀自己的想法和观点，才能更有效地沟通。
多听，有时候也是一种积累，听别人谈成功，说失败，那就是在为自己将来储蓄财富。听和说是不能分开的两个环节，只听不说的人不能成功，只说不听的人也不能成功。在工作中每个人都需要和别人沟通，但是听的多还是说的多，就要看我们拥有怎样的态度。
适应职场生态环境，让我们成为欢迎的人是沟通中的境界。那就让我们做一个先听后说的人，这样会让沟通更顺利。
沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
学*了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学*等。
其实，在日常生活中，我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们聊天;远方的朋友，我会偶尔打一通电话告诉她们我的*况并询问她们是否安好;对家人，我会每周六晚上打电话回去报*安。渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲密了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切，让我的生活变得这么美好。
我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随便。不说还好，一说宿友生气了。正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了。一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上，我们一开始都采取了冷处理的方式。但这种方法只会使情况更糟，不沟通矛盾就永远无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧!
正因为学*了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。
为了切实提高员工技术业务素质，我厂根据生产经营形势并结合开展“管理文化年”活动的要求，“以需求为导向、以学员为中心、以技能为本位”，狠抓了“三基”工作，即基础理论教育、基本知识学*、基本技能训练;强化了“三层”培训，即管理人员培训、专业技术人员培训、操作人员培训，把我厂员工技术业务素质提升到了一个新的水*。全年共举办各级各类培训班96期，培训4932人;外出培训608人，其中干部243人;本年学历教育80人、在学266人，毕业87人，其中研究生毕业3人;本厂1193人参加了技能鉴定。我们的具体做法是：
一、完善了培训考核机制
通过树立“培训是企业的长效投入，是发展的后劲，是员工的福利”观念，积极营造有利于员工培训的良好环境。在干部培训方面，制定了“__x厂干部教育培训学分制管理办法”。围绕构筑终身教育体系、创建学*型干部的要求，调动和发挥部门及干部个人学*的积极性，建立干部学*的长效机制，推进干部教育培训工作制度化建设。根据我厂提高干部技术业务素质的要求，在完成__～__年对干部实施三年“5+x”培训规划的基础上，从__年起每三年作为一个周期，三年内科级干部累计培训必须完成72学分，科级以下管理人员和专业技术人员累计培训必须完成60学分。采取记录学分和奖励学分的办法实施登记。干部自学学分由员工培训中心根据季度检查情况进行记录，并填写《__x厂干部教育培训学分登记表》。干部学分完成情况将作为干部考核、竞聘的一项依据。三年内超额完成培训任务的，中心将择优给予适当奖励;因个人原因完不成培训任务的，全厂通报;当年完不成培训任务的不能参加培训系统先进评比和高一级专业技术职务任职资格评审。
在操作人员培训方面，以六种机制促进高技能人才成长：一是构建技能培训机制。制定并实施了利用三年时间提高操作人员技能素质的“__技能素质提升工程”计划，构建了操作人员成才的“绿色通道”;二是构建技能大赛机制。加快了技术新人脱颖而出;三是构建技能鉴定机制。深入实施了“技能鉴定考核制度”，促进技术工人岗位成才。制定了《一人多证实施办法》，鼓励操作人员在精修本职技能的同时，通过技能鉴定取得第二或者更多《职业资格证书》，逐步达到“一岗精、二岗通、三岗会”的培训目标和“转岗能上岗，上岗能胜任”的目的。凡通过技能鉴定取得第二或者更多《职业资格证书》者，报销技能鉴定考务费，并由厂员工培训中心设立专门的技术档案，有5人取得了第二个《职业资格证书》。有3人提前进行了鉴定;四是构建技术传播机制。实施了“金牌教练”评比制度，根据多年的教练成果，评聘了8名“金牌教练”。同时将“金牌教练”资源全厂共享;五是构建表彰奖励机制。继续执行“优秀员工学员”和“首*技工”评比制度，大力推进职工素质工程。全年投入10万元为21名公司级“技术能手”、8名厂级“金牌教练”和15名厂级“首*技工”订阅了各类技术书刊和科技图书。同时，按照“一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、短缺人员抓紧培训、优秀人员奖励培训”的原则，选送6名技术能手和技术骨干外出培训。通过文件、电视、网络等宣传媒体，宣传展示技术尖子风采。对在__公司技术比赛上获得维修电工和汽车驾驶员金牌的__x、__x及在厂__年度员工技术大赛上被授予“技术能手”称号的__x等9名员工，领导做出了“关于开展向崔振宇、梁海龙等优秀技能员工学*的决定”;六是构建培训考核机制。根据加强基层基础管理工作要求，建立“员工培训月度检查考核制度”。实施“操作人员年度技术考核”制度，提高员工的学*自觉性，全年有27个工种，2618人参加了操作人员年度技术考核，对考核不合格者扣罚当月奖金;有60名技师(高级技师)参加年度技术考核，对7名考核不合格者停发技师津贴一年;对2名技能鉴定双科不及格人员执行了降岗位工资一档半年的处理;建立了培训考试制度，对参加公司级培训考试不合格的2名人员培训费用不予报销。
二、实施了“三基”培训
建立对管理层、技术层、操作层不同层面以及同一层面不同层次员工全面培养的“梯级*台”，使每名员工都能在自己的“跑道”上施展才华，成为企业所需要的人才。
1.实施各级管理人员的基础理论教育。以提高管理人员思想政治素质为目标，大力开展政治理论培训;以提高管理人员管理工作能力和水*，大力开展经济知识培训;开拓他们的视野，建立新的“以文化力增强凝聚力、以执行力促进发展力”的经营管理理念。根据厂提出“抓细节管理”、“提升执行力”的有关精神，在举办20期“细节决定成败”培训班，培训617名管理人员的基础上，我们又举办了4期81名科级干部参加的“如何提升执行力”培训班。通过培训加强了员工的执行力，激发了员工无限的工作热情。采油作业二区针对部分站长分析问题、解决问题能力较差的问题，帮助部分站长尽快学会油井诊断，对他们开“技术小灶”。首先由地质队长根据各站的实际情况选区块，利用业余时间，对他们进行单兵教练。从查资料开始，让站长们亲手绘制相关图表，并利用图表对所管区块进行分析，找出油井产量变化的主要原因，明确下步应采取的措施。
2.实施专业技术人员的基本知识学*。一是结合新技术的应用，鼓励专业技术人员掌握从开发地质、钻采工程到地面集输工程各个方面的技术知识，全面提升专业技术干部的综合业务素质，积极锻造专业技术人才链;二是继续开展了一人进修，大家受益的“连动培训”，扩大新技术、新知识的传播范围。举办了40名采油和地质技术人员参加的“螺杆泵采油技术培训班”;工艺所技术人员结合__、__油田关于水*井技术的专题调研情况，举办了“水*井技术互动式培训班”，有40名采油、地质技术人员参加了培训;三是随着数字化采油厂的建立，油水井管理技术和信息技术将得到普遍应用，对管理人员计算机的应用水*提出了越来越高的要求，为此我们分步骤、分层次、分等级的开展了计算机应用培训，举办了“单井效益评价软件培训班”1期，培训12人;“计算机操作水*提高班”3期，培训94人;有13名管理及专业技术人员人员报名参加全国计算机等级考试(一级、二级)，11人取得了登记证书。
——职场礼仪学*心得 (菁华6篇)
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学*，让我对职场礼仪有了正确地了解与认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的.不足，为以后的职场礼仪学*运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学*后，我恍然大悟，原来在*时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学*职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学*职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质与教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学*职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学*，我才明白在原来的*时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在*时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学*，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学*开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在*时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
我们确实生活得艰难，不仅要承受种种外部的压力，更要面对自己内心的困惑。在苦苦挣扎中，如果有人向你投以理解的目光，你会感到一种生命的暖意。或许仅有短暂的一瞥，就足以使你感奋不已。但是在乞求别人投给你理解目光的同时也要学会去理解他人，一切都是双方面的，没有付出，又何来给予呢。
在人生的道路上，我们一路走，一路迷失。渐渐的学会了不管走向哪里，在天堂抑或是在地狱，顺心还是不顺心，自己都会用虔诚的心情全力以赴。做人不能总往坏的方面想吧，其实如果我们把郁闷和痛苦都当成生活的一部分的话，就不会老觉得上天的不公和生活的不幸了。即使是在绝对悲剧中，只要决心寻找快乐，就一定找得到。做人也不能一遇到困难就想寻求帮助，一遇到不如意就抱怨上天，要学会自力更生，学会生产自救。朋友可能背叛，爱人可能摇摆，就连最值得信任的亲人，也终有一天会驾鹤西去、撒手人寰。谁都不能完全依赖，什么事都要学会靠自己啊。
白昼之月，顾名思义，就是白天的月亮。在白天，我们虽然看不到月亮，但她却是确确实实地存在。而人内心的伤，就像白昼之月一样，表面上似乎没事，其实内心的伤却很深很深，仿佛永远无法填*。但人不能总把过去或是现在的伤痛与苦难挂在嘴边，说得难听点，这有点像祥林嫂似的无病**，还不如阔达一点。有道是：“日出东海落西山，愁也一天，喜也一天;遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”快乐要有悲伤作伴，雨过应该就有天晴。如果雨后还是雨，如果忧伤之后还是忧伤，请让我们从容面对这悲伤之后的悲伤，苦难过后的苦难，微笑地去找寻一个全新的你吧!
其实能冲刷一切的除了眼泪，就是时间，以时间来推移感情，时间越长，冲突越淡，仿佛不断稀释的茶。不如就让一切随缘，让一切的阴云随风而逝。
我们不能因为看到一滴水，就以为看到了整个大海;看到一棵树，就以为看到了整片森林。是伤口就注定带来隐痛，我们无法改变。但是与其躲在象牙塔里独自悲伤，向隅而泣，还不如勇敢地去面对。有一种哲学指出：为了感受上帝的存在，首先你必须去信仰他。就好比为了感受炉火的温度，首先你必须去靠*它一样。我想，生活也是如此：为了感受生活的快乐，我们首先必须敞开心扉热爱每一天。
面对这个社会，我们所能做的就是做一个自然而然的人，不刻意去违反什么，也不违心地顺从什么。说自己喜欢说的话，做自己喜欢做的事，爱自己值得爱的人。这个世界本来就够你喝一壶的了，哪能委屈自己的本性。
也许有些人很可恶，有些人很卑鄙。而当你设身处地为他想象的时候，才知道：他比你还可怜。为了屈从于生活，他不是在摇尾乞怜吗。所以请原谅所有你见过的人，好人或者坏人。因为他们都不是故意伤害你的。三字经说：“人之初，性本善”。人总会被社会淹没，被世俗腐蚀，是这个世界上的假丑恶太多了，令他们麻木了、动摇了。人一定会是去适应这个世界，总不能让世界来适应你吧。因此，他们为了适应这个世界而变得冷静或是冷酷抑或是发生的其他变化都只是出自适者生存的本能，没有人肯定也没有人否定。人总是屈服于本能，为了生存的意念或生活的欲望，用各种不同的行径来诠释和宣泄本能。他们在宣泄本能的时候总会在有意无意中伤害到他人，但这一切都不全是他们的错，不全是他们所愿意的，所以我们不必去责备，只能深表无奈。
也许，这种无奈，就是社会的无奈，世界的无奈，人生的无奈吧。也许你能够明白这种无奈，也许你不能明白，但是你要做的就是，即使有这么多的无奈摆在你的面前，你都应该无畏无惧，不管是在生活中，还是在职场里，你都应该把自己活得更敞亮，更坦然。
7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言与深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
泱泱华夏，有着五千年的历史与文明，素称礼仪之邦。*历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动与对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们与谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个与睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽与谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响与带来巨大的损失，双方的'业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话与扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己与他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及*台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司与合作单位的满意度与美誉度，从而增加公司的经济效益与社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学*或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
随着社会经济的迅猛发展，文明礼仪在人与人的关系中发挥着越来越重要的作用，它渗透在我们生活中的点点滴滴，一点一点的改变着我们的生活，同时也改变着自己和身边的人。人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。有礼走遍天下，无礼寸步难行。因此，学*礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
礼仪是表示敬重的仪式，它包括仪表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语，它对我们每个人都是门必修课，礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技，巧沟通强调理解;礼仪是行为规范，规范就是标准。对*人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身;礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。
礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学*后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的行业，个人的礼仪素质，直接关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。
在生活中，要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次礼仪学*，我才明白在原来的*时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，似乎我都有太多的忽略，比如在*时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。所以，我们应该加强礼仪方面的学*，还要做到学以致用。
在这次职场礼仪学*后，我明白原来在*时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。 革命导师马克思说，人是社会关系的总和，你做任何事情，做农民也好，做工人也好，做企业家也好，做官员也好，做学者也好，做学生教师也好，你肯定要和别人交往，既然要跟别人交往，你就要有交往的艺术，所以学*礼仪有助于交往，你说话你得会说，什么话能说，什么话不能说，它有游戏规则，我们要通过自己的学*和观察，通过自己的`修养来提升自己的礼仪方面的知识，提升自己的礼仪方面的品位，增进自己的人际交往!
细节决定成败，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规，在人际交往中也应该有一定的规矩。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在*时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学*,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学*,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。
人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。有礼走遍天下，无礼寸步难行。可见，礼仪何其重要。*期，有幸参加了工业区《职场必备礼仪》培训课，鲍莺莺老师以她渊博的礼仪知识和丰富的职场经验为广大职工上了一课，她从礼貌、礼节、仪式、仪表引申到职场礼仪，又从印象管理、职业素养、职业着装、情景模拟使学员受益匪浅。
以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学*后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务行业，个人的礼仪素质，直接关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。通过这次礼仪学*，我醒悟到*时工作中似乎我都有太多的忽略，比如在*时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。所以，我们应该加强礼仪方面的学*，还要做到学以致用。
通过这次职场礼仪学*后，我也明白原来在*时的工作中我有很多地方都做得不到位。交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。细节决定成败，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的'和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。又比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。
因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨……
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学*，一步一步完善自己，争取个人与集体共同成长，尽力为我们的客户提供最优质的服务。
礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼；不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。
*期的礼仪培训内容丰富，包括神态及仪容礼仪、会面礼仪、座次礼仪、男士着装礼仪、女士着装礼仪、电话礼仪、人际沟通技巧等等。整个培训案例详实、内容丰富、和谐活泼，注重实践。通过这些知识的学*，我知道职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术，是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范，律己敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体表现。职业礼仪可以有效提升自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，我应当自觉学*和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪应遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、*等的原则。以我个人的工作经历，在实际中亦存在违反职业礼仪的行为。自己虽觉得正常，其实早已给别人留下了不好的印象。这对于自己和别人的工作都会产生重要影响。
良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效益，并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。
企业间的竞争归根到底是员工素质的竞争，而职业礼仪又是员工素质的重要体现。良好的礼仪不仅是个人形象的直接表现，还关系到企业形象。在今天，良好的礼仪可以赢得客户的关注，赢得同事的尊重。员工的素质修养，直接关系到业主的满意度，关系到企业的利益。她看似虚无，其实包含在我们每天的工作中，尤其是待人接物的服务细节中。礼仪不仅仅是礼节，还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重。通过本次培训，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、乘电梯等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了商务礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学*之后，我会更加注重“我代表公司，代表公司形象”的意识观念，从一言一行，每一个微小细节做起，灵活运用理论知识于实践中，展示自己优秀的一面，展示我们公司最好的.一面。
——职场学*心得(精选10篇)
“三十而立，四十不惑”还以为自己很年轻的我，今年刚好到了不惑之年，回首*二十的工作经历，联系这次的职业心态塑造培训，领悟颇多。这么多年来，从来没想过什么职业心态，也没有对职业心态这个词，做过什么研究，一直以来就是用认真的态度来对待工作。这次的学*，才知道好的职业心态是营养品，会滋养我们的人生。积累小自信，成就大雄心，积累小成绩，成就大事业。
下面是我的一点心得，和大家分享：
一、从国企到私企，总结这些工作经验，我认为不应该以个人喜好或心情作为是否好好工作的标准。要想获得自己的成功就要以一种能够被职场环境所认可的、积极向上的心态来面对。我们改变不了大环境，就要改变自己去适应环境。
二、遇到没成绩的工作，遇到有难度的工作，遇到有挑战的工作，遇到要得罪人的工作??我们是绕过去还是迎难而上，我认为这就是一种决定你是否会成功的心态，虽然我们不是老板，但是我们是为自己工作，每一项工作都是一次积累经验的机会，人生的机遇都是给有准备的人，当你有了足够的经验积累，你才有可能接受更高的工作。
三、用积极和感恩的心去看待我们的工作，因为老板的投资，才有了这个企业，因为这个企业才有了我们展示自己的舞台，没有企业给我们的这个舞台，没有领导安排的这些有压力的工作，我们永远不会知道自己还有多大的潜力，也永远体会不到成功的乐趣。我特别喜欢一句话“热爱是最好的老师”，你只有喜欢你的工作，你才愿意付出努力。
四、用双赢和反省的心看待我们的团队，“鑫华的团队是高效的，鑫华的团队是优秀的”只有树立这个意识，只有放低自己的姿态，以空杯的心态去学*去请教，我们才会取得企业的成功，才会取得个人的成功，我们要树立“企业和员工”福祸相依的意识，没有企业就没有了工作的机会，只有企业强大才会有个人的利益。
五、服从和行动的心态，应该是现阶段也是很多企业都面临的难题，服从不是被动的执行，而是在理解领导命令的基础上，去延伸去思考然后拿出最切实可行的行动，没有理论联系实际的工作，就没有落脚点，就没有办法执行，每项制度的推行都需要不断的改进、补充和完善。
六、很多领导现在都强调不看过程看结果，过程是曲折的，结果却只有一个，那就是达到了领导命令的效果。中层管理人员决定公司决策层意图的执行效果，好的公司必定有一个高效、团结、积极、自信的中层管理团队。
6月16号我参加了公司组织的关于《高效工作六大技能》的培训，培训的主讲是聚成华企的张荣老师，在一上午的培训过程中我受益匪浅，通过张荣老师的悉心讲解我了解到了如何如何提高工作效率既：1、情绪管理技能;2、人际管理技能;3、健康管理技能;4、目标管理技能;5、时间管理技能;6、组织沟通技能六大技能。
情绪管理技能中张荣老师提到了为人处事要保持一种乐观但不是无所谓的态度既任何时候都能发现事情好的一面总能够找出解决问题的方法。之后老师还提到了为人要宽容凡是更应该自我检讨。我觉得这些情绪管理技能不仅仅可以用来提高我们的.工作效率而是在日常生活中形成一种*惯这样我们将会得到一个快乐的人生。
人际管理技能中老师提到了跟什么样的人在一起会决定你成为什么样的人，我对这句话的理解为当你不知道要跟什么样的人在一起的时候你跟什么样儿的人在一起会决定你成为什么样儿的人;而当你知道要和什么样儿的人在一起的时候你就会成为什么样儿的人。
健康管理技能：健康管理我觉得只是因为这次讲座是高效工作六大技能所以才以六种技能之一的方式出现在讲座里。在我看来健康是人之根本没有健康就是人生无数个零前面的那个一。在我看来健康就是乐观的心态、合理的营养和适当的运动。张荣老师还提到了充足的睡眠。我觉得也是十分有道理的。
目标管理技能中我认为张荣老师实际是强调了目标一定要具体化这样是为了确保目标能够得到切实有效的落实。张荣老师还提到对
于目标要专注实际上都是在强调目标一定要切实可行的进行下去否则就会成为一纸空谈。
时间管理技能，张荣老师认为时间管理技能是六大管理技能的核心。对于时间管理张荣老师用了很长的篇幅。其实张荣老师如此的良苦用心其实就和我们的小学老师一样让我们珍惜我们的时间。正所谓一寸光阴一寸金。我们要通过合理有效的手段来管理我们的时间利用好我们的时间才有可能提高我们的工作效率。
组织沟通技能;关于组织沟通技能在大上个周的沟通于说服技巧中提到的应该更详细一些，在这里张荣老师强调的是在沟通中不应该：
1、企图改变对方;2、预设立场判断别人;3、企图说服别人;4、把表达当成沟通等一些错误的想法。这些想法会阻碍工作中的有效沟通进而影响工作效率。
这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，应对面的和专教师进行交流，理解指导，在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中，课程中所陈述的资料，使我深有感触。
作为一家高档次的酒店，不仅仅具有先进的设施设备，豪华的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是务必要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
就应说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的.服务能够给宾客留下完美的印象。
要切实规范服务行为，我将按照王教授所讲的服务礼仪的要求，努力规范自我的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客带给优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。
中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知，通过12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在*时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是礼仪呢？礼仪就是前人定的规矩、家法与行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的与谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人与公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在*时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔与纸，及时记录。
当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者与其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通，上下级之间的`沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学*，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学*，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。
前几天有幸能参加部门安排的沟通技巧培训课程，通过这次的培训让我从中领悟到在我们的日常工作中，对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。它有利于我们建立良好合作的关系，有利于大家工作的开展。
无论在生活中，还是在工作中，沟通无所不在。无论你从事的是何种职业，你都需要与人打交道，需要与各式各样的人去沟通，这需要用你的外表，你的举止，你的语言来打动对方或营造一种氛围。而我们楼宇交收部是与多个部门有着业务往来的部门，在工作期间的种种工作的处理，都直接影响到楼宇是否能顺利给业主，影响到部门的形象和个人的素质。因此我们需要在日常的工作善于与别人沟通，注意自己的沟通方式，注意场合和自己的场合，在沟通中决不能喧宾夺主，更不能居高临下，尤其是在我们面对业主时，更需要注重语气及礼仪。业主至上，更需要尊重，尊重仍是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在，与业主建立良好沟通的关系，有利于我们日后工作的顺利完成。因此我们要以最好的服务态度服务业主，让他们真正的感受到" 。"
在这个团队里，要进行有效的沟通，就必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决方法，在目标管理中，团队领导和成员共同讨论目标，计划，存在的问题和解决的方案。由于整个团队都着眼于共同的目标，有了共同的沟通基础，彼此就能够更加了解对方，有时即使上级领导不能接受你的建议，他也能理解其观点，同时上级对下属有了进一步的了解，沟通的结果也自然得以改善。
沟通带来理解，理解带来合作。如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图，就不可能进行有效的合作。这对于每一个人来说，都尤为重要。一个沟通良好的企业可以使所有员工真实地感受到沟通的`快乐和绩效。加强企业内部的沟通，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。而我们楼宇交收部面对的众多业主和各部门，更需要建立良好沟通关系，这样才有利于部门同事之间、部门之间互相合作，互相理解，有利于工作的顺利开展和完成。
沟通更要把握好沟通的时间，在沟通对象正处于休息时间或工作烦忙的时候，你要求他与你商量下一个议程的事情，显然是不合时宜的，所以要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。
沟通是双方的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。试想故事中的墨子和耕柱，他们忽视沟通的双向性，结果会怎样呢?在耕柱主动找墨子沟通的时候，墨子要么推诿很忙没有时间沟通，要么不积极地配合耕柱的沟通，结果耕柱就会恨上加恨，双方不欢而散，甚至最终出走。如果故事中的墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下，主动与耕柱沟通，然而耕柱却不积极配合，也不说出自己心中真实的想法，结果会怎样呢?双方并没有消除误会，甚至可能使误会加深，最终分道扬镳。
所以，加强企业内部的沟通管理，一定不要忽视沟通的三向性。作为管理者，应该要有主动与部属沟通的胸怀;作为部属也应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法。作为同事也应该大家相互沟通，相互理解，相互合作。只有大家都真诚地沟通，双方密切配合，那么我们的企业才可能发展得更好更快!沟通是每个人都要面临的问题，也要被当作每个人都应该学*的课程，应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度--从团队协作的角度来对待沟通。唯有如此，才能真正打造一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。
沟通技巧培训视频列表
好中层会沟通
打造职场中流砥柱从高效沟通开始
一项权威统计表明，企业中高级管理人员每天花在沟通上的时间高达70%以上。但即使是这样，作为管理人员，也会遇到下属我行我素，领导不认可，客户不买账的种种困扰。
如何避免沟而不通的窘况?如何成为老板的左膀右臂、员工的好领导、客户的好伙伴?
第一讲准确定位学*中的角色
第二讲职场高效沟通原理(上)
第三讲职场高效沟通原理(中)
如何与上司沟通
不同的上司会有不同的上司风格。仔细揣摩每一位上司的不同性格，在与他们交往的过程中区别对待，运用不同的沟通技巧，会获得更好的沟通效果。
职场与上司沟通时应该知道什么话该说,什么不该说,也就是说要掌握好与上司说话的技巧。如果说了不该说的话,不仅会影响上司对你的印象,还会直接影响自己以后的工作。小编总结了职场中跟上司说话时的9个大忌,供职场朋友们参考。 刚刚步入职场的你可能不知道，职场中也有潜规则，像谨言慎行就是很重要的一个，想要在职场步步高升你必须知道职场中不能说的话!
去年的12月31日，我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影，观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪，无不从细节出发。
在工作中，我们的一言一行，一举一动都有各自的礼仪规范，都是我们不能忽略的，而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的`态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。
通过学*，让我懂了很多，也让我了解了很多以前没有了解的东西，发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学*让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学*，我觉得我们在*时的工作中应认真的做到“注重细节，追求完美”，力求做好每一件事。
“礼仪”就是行为规范，无规矩不成方圆，规范就是标准。礼仪，其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节，细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的，在任何情况下，我们都要从细节出发，从小事着手。
所以我们强调礼仪，它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范!
通过这短短的一次学*，让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训，我将在工作中更加努力，并学以至用。
人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。有礼走遍天下，无礼寸步难行。可见，礼仪何其重要。*期，有幸参加了工业区《职场必备礼仪》培训课，鲍莺莺老师以她渊博的礼仪知识和丰富的职场经验为广大职工上了一课，她从礼貌、礼节、仪式、仪表引申到职场礼仪，又从印象管理、职业素养、职业着装、情景模拟使学员受益匪浅。
以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学*后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务行业，个人的礼仪素质，直接关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。通过这次礼仪学*，我醒悟到*时工作中似乎我都有太多的忽略，比如在*时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。所以，我们应该加强礼仪方面的学*，还要做到学以致用。
通过这次职场礼仪学*后，我也明白原来在*时的工作中我有很多地方都做得不到位。交往是讲究规则的，即所谓的`没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。细节决定成败，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。又比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。
因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨……
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学*，一步一步完善自己，争取个人与集体共同成长，尽力为我们的客户提供最优质的服务。
6月16号我参加了公司组织的关于《高效工作六大技能》的培训，培训的主讲是聚成华企的张荣老师，在一上午的培训过程中我受益匪浅，通过张荣老师的悉心讲解我了解到了如何如何提高工作效率既：1、情绪管理技能;2、人际管理技能;3、健康管理技能;4、目标管理技能;5、时间管理技能;6、组织沟通技能六大技能。
情绪管理技能中张荣老师提到了为人处事要保持一种乐观但不是无所谓的态度既任何时候都能发现事情好的一面总能够找出解决问题的`方法。之后老师还提到了为人要宽容凡是更应该自我检讨。我觉得这些情绪管理技能不仅仅可以用来提高我们的工作效率而是在日常生活中形成一种*惯这样我们将会得到一个快乐的人生。
人际管理技能中老师提到了跟什么样的人在一起会决定你成为什么样的人，我对这句话的理解为当你不知道要跟什么样的人在一起的时候你跟什么样儿的人在一起会决定你成为什么样儿的人;而当你知道要和什么样儿的人在一起的时候你就会成为什么样儿的人。
健康管理技能：健康管理我觉得只是因为这次讲座是高效工作六大技能所以才以六种技能之一的方式出现在讲座里。在我看来健康是人之根本没有健康就是人生无数个零前面的那个一。在我看来健康就是乐观的心态、合理的营养和适当的运动。张荣老师还提到了充足的睡眠。我觉得也是十分有道理的。
目标管理技能中我认为张荣老师实际是强调了目标一定要具体化这样是为了确保目标能够得到切实有效的落实。张荣老师还提到对
于目标要专注实际上都是在强调目标一定要切实可行的进行下去否则就会成为一纸空谈。
时间管理技能，张荣老师认为时间管理技能是六大管理技能的核心。对于时间管理张荣老师用了很长的篇幅。其实张荣老师如此的良苦用心其实就和我们的小学老师一样让我们珍惜我们的时间。正所谓一寸光阴一寸金。我们要通过合理有效的手段来管理我们的时间利用好我们的时间才有可能提高我们的工作效率。
组织沟通技能;关于组织沟通技能在大上个周的沟通于说服技巧中提到的应该更详细一些，在这里张荣老师强调的是在沟通中不应该：
1、企图改变对方;2、预设立场判断别人;3、企图说服别人;4、把表达当成沟通等一些错误的想法。这些想法会阻碍工作中的有效沟通进而影响工作效率。
在现代社会人才竟争激烈的情况下，每个人只有通过不断的学*、进步、充实、和提高，才能胜任不断提高各项工作业务的发展和时代的变化，为了提高提升企业的整体形像员工的素质。公司特别组织了一次全员参与的职业化培训，我有幸参加了这次培训，让我深受感悟。此次培训让我感到在工作时应该树立一个正确的心态，本着对企业及自身负责的态度来工作。
此次给我们培训的是有着丰富工作经验的讲师居*，深入浅出的论述，妙趣横生的讲解，通俗通懂的语述及老师与员工们的互动，让课堂上的气氛很生动，也让我受益匪浅。由此联想到工作中出现的问题及自己对待工作的心态。以下是我在上完这堂课后对于工作中经常遇到的问题产生的感想。
首先公司的愿景和个人的愿景要一致，企业的愿景不只专属于企业负责人所有，而是企业内部每位成员都应参与构思制订，通过制订愿景的过程，使得愿景更有价值，企业更有竞争力。而我们来到这个公司就是应为公司创造价值，从而实现自己的价值。
其次在工作中我们要适应环境的变化，在我们不能去改变环境的时候，只有自己去适应环境的变化，如：领导交给我们的工作任务，做这项工作时我们要先计划怎样做这件事情，在做的过程当中由于某个工作细节及一些其它因素的原因，导致这项工作无法按正常计划完成时，我们就应转变先前的思维模式，不要一味的去坚持当时制订的计划，这样只会让工作无法进行，并且会和需要配合这项工作的相关部门产生矛盾，如果从另一个角度看和用另一种方式去解决问题，也许完成的更快、更好。这主要是体现在工作中的计划永远没有变化快，对于一些突发事情，要分清轻重缓急，当然对一些自己无法完成的事情要学会向自己的上极SAY NO，这样既便于别人在接收到这个信息后另做安排，也不会让原本的计划过于偏离轨道。
再就是工作中执行力及主动性问题。执行力的发挥过程是自我认识、合理安排工作时间和工作任务的一个过程，不可能一蹴而就，需要在工作中培养，养成良好的工作*惯也是一种执行力的体现，良好的工作*惯也是未来的工作目标之一。上级交办的各项工作都是重要的事，这说明工作中无小事。主动性是需要自动自发地去完成，一件事情你主动去做与别人要求你去做的效果是完全不一样的。每个人都是企业的主人，但不能被狭隘的主人翁思想所误导，所以我们不能处处等领导去交待、安排，同样我的事业不是上天安排的，是我主动争取的，无论在哪个工作岗位上，没有人不用为自己的饭碗而担心，尤其是现在的市场竞争，如果自己不努力，只有被摒弃,如果你主动行动起来，勇敢面对困
难和挑战，不但锻炼了自己，同时也提升了自我价值，为自己创造了一个自我成长的空间，我们也有机会承担更重要的工作，当然也会赢得更多人的尊敬和劳动报酬。
以上是我对此次培训中理解的几点。这次公司培训主要目的是帮助企业管理者和员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能。从企业的利益出发，力求最大程度地满足企业在管理者和员工职业道德和职业化素质等方面的要求，帮助管理者和员工塑造职业化心态，提升管理者和员工职业道德，掌握管理者和员工必备职业化素质。个人认为，自己在以上这些方面均有所收获，感谢公司对我的培养，自己一定会将培训的成绩在日常工作中表现出来。
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。
从湖南大学袁涤非副教授的精彩的现代礼仪视频讲授中让我学会了很多之前不了解的职场要注意的事项，原来职场礼仪远比自己想象的要复杂的多。在袁涤非副教授的视频演讲中，职场礼仪主要包括两个方面：求职礼仪和工作礼仪。
求职礼仪，主要讲解了在面试中药注意的事项，作为一个大学生，求职使我们一定会面临的，所以，学好求职礼仪对我们非常重要，礼仪体现的是一个人的自身素质体现。求职礼仪主要是求职信，个人简历，电话求职，面试着装，见面礼仪，面试难题，和结束后的礼仪。基本上没一点都很重要。在写求职信的时候要书写规范，最好是手写前提是字能看得过去，然后要注意在信中的措辞以及信的格式，内容，和字数。其次个人简历是必不可少的`，最好在面试的时候多准备几份，在电话求职的时候要注意时间，不要打家里的电话。面试的时候要注意着装，不要迟到，最好提前10分钟，关闭手机，耐心等待。在面试之前，可以准备好可能会遇到的问题，自己可以找朋友家人帮忙排演一下。最后在结束面试的时候，不管结局如何，要注意结束礼仪。
工作礼仪，在工作礼仪中，主要包括两个部分，第一点是怎样处理与上司之间的关系，第二就是怎样处理与公司同事之间的关系。与与上司保持良好的关系，这是下属能顺利开展工作的重要条件，也是保持自己身心愉快、事业长进的重要因素。
1、摆正上下级关系。
2、尊重上司不能越位。
3、不可锋芒毕露。
4、尽可能为上司做好公共关系。
5、正确对待上司的批评。
6、慎重对待领导的失误。
7、注意自己的仪态。当你来到一个新单位，在新的工作环境中恐怕会有许多的不适应，其中特别明显的是人际关系的不适应。
那么，怎样做才是适当的呢？
1、要多看多做少说。
2、要尊重同事之间的距离感。
3、要保持“一视同仁”的公正感。
4、同事间忌飞短流长。
现代社会离不开人际交往，人际交往离不开现代礼仪。了解和掌握现代礼仪，既是衡量大学生综合素质的重要标准，也是对每一位社会公民的基本要求。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。
——职场礼仪的学*心得优选【五】份
7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言与深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
泱泱华夏，有着五千年的历史与文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动与对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们与谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个与睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽与谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响与带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话与扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己与他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及**台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司与合作单位的满意度与美誉度，从而增加公司的经济效益与社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学*或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
中国自古以来就是一个礼仪之邦，礼仪几千年来备受人们推崇。不可不说，当今现代社会生活也离不开“礼仪”二字。而进入职场中，则事事需要礼仪的帮衬。有时候一句话说得合乎礼仪，便起到了很大的作用。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美。
职场交往是讲究规则的，即所谓的“无规矩不成方圆”。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼，到文明用语。这些我们生活中都不是特别注意，有太多的忽略。比如在*时生活中接他人电话是否在铃响3声就接起，又是否做到了语调热情，大方自然，声量适中，表达清楚，文明礼貌呢?在上课时又有多少人会自觉地把手机调成振动模式，注意到开会时不能频发信息，转笔，交谈?答案是很少人做到了以上两点。我觉得培养良好的礼仪*惯是十分有必要的，而且我们已经没有时间再耽误了。不注重礼仪也就表现出你对他人的不尊重。
而在进入职场生活后，有很多需要注意的地方，如同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，不要背后议论别人，而且金钱上的往来要谨慎，私下里不要对公司的安排或者同事间的矛盾抱怨等等。可以这样说，利益是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们学会待人接物，塑造良好形象，从而赢得他人的尊重。所以说知礼懂礼，注重文明礼仪，是立足于社会之根本，也是人们创造幸福生活的条件之一。
总而言之，我们目前需要学*改进的地方就还有很多，抓紧时间，在还未进职场之前，升华自己，改善自己。
12月14日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对我们公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高滏瑞特品牌的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。
因此，建议人力资源部多组织一些相关课程，促使大家提升自己的综合素质。
职场礼仪学*心得范文2
随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及人与人交往的日益频繁，礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学*礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
本周一下午，公司对全体员工进行了金正昆教授主讲的礼仪视频学*的培训，通过视频礼仪知识的培训，我深觉得自己在礼仪方面还存在许多不足，公司组织的礼仪培训活动非常有必要，对我深有感触，受益匪浅。
我国素有“礼仪之邦”的美誉，礼仪的传承也是我们中华民族的传统美德，自古以来，文明礼仪一直处于相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的.举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在*时工作与生活中，着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力;二是端正思想态度，提高自身道德修养;三是讲究学*方法，提高自身礼仪水*;四是注重学以致用，提高工作效率。
视频培训课程从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。各种场合各种礼仪注意事项都进行了深刻形象的讲解。
轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止*惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问。看来我真是应该好好多多练*，对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学*的，*时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就像礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。
相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好公司形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
职场礼仪学*心得范文3
礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼;不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。
*期的礼仪培训内容丰富，包括神态及仪容礼仪、会面礼仪、座次礼仪、男士着装礼仪、女士着装礼仪、电话礼仪、人际沟通技巧等等。整个培训案例详实、内容丰富、和谐活泼，注重实践。通过这些知识的学*，我知道职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术，是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范，律己敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体表现。职业礼仪可以有效提升自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，我应当自觉学*和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪应遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、*等的原则。以我个人的工作经历，在实际中亦存在违反职业礼仪的行为。自己虽觉得正常，其实早已给别人留下了不好的印象。这对于自己和别人的工作都会产生重要影响。
良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效益，并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。
企业间的竞争归根到底是员工素质的竞争，而职业礼仪又是员工素质的重要体现。良好的礼仪不仅是个人形象的直接表现，还关系到企业形象。在今天，良好的礼仪可以赢得客户的关注，赢得同事的尊重。员工的素质修养，直接关系到业主的满意度，关系到企业的利益。她看似虚无，其实包含在我们每天的工作中，尤其是待人接物的服务细节中。礼仪不仅仅是礼节，还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重。通过本次培训，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、乘电梯等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了商务礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学*之后，我会更加注重“我代表公司，代表公司形象”的意识观念，从一言一行，每一个微小细节做起，灵活运用理论知识于实践中，展示自己优秀的一面，展示我们公司最好的一面。
礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼;不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。
*期的礼仪培训内容丰富，包括神态及仪容礼仪、会面礼仪、座次礼仪、男士着装礼仪、女士着装礼仪、电话礼仪、人际沟通技巧等等。整个培训案例详实、内容丰富、和谐活泼，注重实践。通过这些知识的学*，我知道职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术，是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范，律己敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体表现。职业礼仪可以有效提升自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，我应当自觉学*和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪应遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、*等的原则。以我个人的工作经历，在实际中亦存在违反职业礼仪的行为。自己虽觉得正常，其实早已给别人留下了不好的印象。这对于自己和别人的工作都会产生重要影响。
良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效益，并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。
企业间的竞争归根到底是员工素质的竞争，而职业礼仪又是员工素质的重要体现。良好的礼仪不仅是个人形象的直接表现，还关系到企业形象。在今天，良好的礼仪可以赢得客户的关注，赢得同事的尊重。员工的素质修养，直接关系到业主的满意度，关系到企业的利益。她看似虚无，其实包含在我们每天的工作中，尤其是待人接物的服务细节中。礼仪不仅仅是礼节，还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重。通过本次培训，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、乘电梯等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了商务礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学*之后，我会更加注重“我代表公司，代表公司形象”的意识观念，从一言一行，每一个微小细节做起，灵活运用理论知识于实践中，展示自己优秀的一面，展示我们公司最好的一面。
人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。有礼走遍天下，无礼寸步难行。可见，礼仪何其重要。*期，有幸参加了工业区《职场必备礼仪》培训课，鲍莺莺老师以她渊博的礼仪知识和丰富的职场经验为广大职工上了一课，她从礼貌、礼节、仪式、仪表引申到职场礼仪，又从印象管理、职业素养、职业着装、情景模拟使学员受益匪浅。
以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学*后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务行业，个人的礼仪素质，直接关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。通过这次礼仪学*，我醒悟到*时工作中似乎我都有太多的忽略，比如在*时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。所以，我们应该加强礼仪方面的学*，还要做到学以致用。
通过这次职场礼仪学*后，我也明白原来在*时的工作中我有很多地方都做得不到位。交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。细节决定成败，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。又比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。
因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨……
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学*，一步一步完善自己，争取个人与集体共同成长，尽力为我们的客户提供最优质的服务。
——培训学*心得 (菁华10篇)
感谢上级有关部门给予我又一次提升的学*机会，我于5月下旬至6月上旬学*了“ 20xx年肇庆市义务教育阶段教师专业学科全员培训”的学*，通过十多天的认真学*，我从王琴玉、江伟英、林中伟、杨晓红等教师的视频讲座中，学会了不少小学语文教师所需的专业技术知识，特别是江伟英特级教师所倡导的学生以图来记录学*心得的方法尤为深刻。以下就本次培训学*当中由江伟英、杨晓红、王琴玉三位授课专家主讲的阅读教学谈谈本人对本次网络培训学*的一些心德。
高尔基说：“凡是我所有的好东西，都要归功于书。”阅读是获取知识的重要手段。这一点也体现在教育中。在现今的语文教学中，有效阅读是致关重要的一部分。有效阅读包括两个部分，一是课内阅读，二是课外阅读。课内阅读是指在课堂内，学生在老师的指导下进行的阅读活动。课外阅读是指学生在课外的各种独立的阅读活动，它是课外语文活动中最重要的内容，是课内阅读的继续与扩展，是阅读能力训练必不可少的组成部分，是激发学生学*兴趣，培养学生的历史能力，尤其在提高低中年级学生的理解能力和分析解决问题的能力上发挥着重要作用。
一、有效阅读是语文教学的营养剂。
在课堂教学中，记忆力是一切学*的必要前提和基础。苏霍姆林斯基揭示出有效阅读与增强记忆力之间成正比关系。因为通过有效阅读获得了课内的有关知识，为课堂学*奠定了一定的背景。这时的识记就成为有理解的阅读，成为一种思维分析过程，而不是死记硬背。记忆增强了，学生的理解能力也就发展了，同时对课堂的内容也消化吸收了。经过讨论评比后，由学生概括选文脉络和中心，畅谈对文章的感受和从中得到的道理，整体把握文章内容。这个过程会使学生将对选文的理解知识化，是阅读的一个进步。它能考查和培养学生的概括能力、理解能力，增强学生对文章中心的深刻感悟。这些有效阅读，不仅让学生对课内教学的深刻理解消化，更丰富知识，开阔视野！
二、有效阅读是语文教学的消化剂
有效阅读有助于课堂教学中，学*难点的消化解决。难点是认知学*经常遇到的问题，学生正是在不断克服学*难点的过程中，知识获得长进，能力得到提高。而广泛阅读有关知识有利于解决学*难点。现代思维心理学认为，少年思维发展的动力是由思维内部矛盾决定的，即社会和教育向儿童提出的要求所引起的新的需要和儿童已有的心理水*或心理状况之间的矛盾。通过广泛阅读所获得的知识，不断被学生原有知识结构所顺应或同化，从而提高学生的原有心理水*或心理状况，这样就会缩小学生原有智力水*与解决问题客观需要智力水*之间的差距，提高学生解决问题的能动性。
三、有效阅读是培养学*兴趣的催化剂。
叶圣陶老师指出，阅读是吸收的事情。从阅读中，我们可以领悟人家的经验。尤其要重视培养学生的有效阅读兴趣，拓宽学生的知识面，进一步丰富学生的语言表象。只有有效阅读教学中让学生学得实，学生说话、写话才会感兴趣。爱因斯坦曾经说过：“兴趣是最好的老师。” 学生可根据自己的阅读兴趣，选择一些相关课外文学读物进行阅读积累，在感动人的原因、写作方法、艺术风格、蕴含哲理等方面写下只言片语。老师在这个过程中可推荐新课标推荐的一些读物。这样的过程实际上初步培养着学生的阅读鉴赏能力。学生如果对学*不怵不惧，没有心理障碍、乐学、自觉自愿地学，语文教学就成功了一半。因此，在语文教学中我注意从兴趣入手，指导学生进行有效阅读是培养学生对语文感兴趣的一条捷径。学生产生了兴趣，语文教学就会收到事半功倍的效果。
心理学家们认为：人的认知与自我需要紧密联系，只有当这种“需要”转化为愿望时，才能迸发出强烈的内驱火花，形成积极的追求。总之，有效阅读作为阅读的一个重要部分是激发学生学*兴趣，培养学生的语文学*能力，尤其是提高低中年级学生的理解能力和解决问题的能力上发挥着重要作用。只有充分认识的它的重要性并给学生合理的指导，引导他们充分利用校内外的有效阅读资源，让有效阅读在语文教学中真正起到它的催化作用。 通过以上有效阅读训练，我们可逐步培养学生的阅读素养。他们的概括分析能力、鉴赏评价能力、知识综合运用能力都会在不同程度上提高。这样，我们的阅读教学就会变得富有生机和活力。以前学生认为枯燥的阅读说教就会变得愉快、轻松。他们会接受阅读、参与阅读、乐于阅读，有更多收获。
在今后的教学中，我们要依照新课标的精神精心设计教学，多去琢磨，多去实践学*，摒弃纸上谈兵。
一、勤学多思，强化实践意识
进入化销公司已经整整六年，也参加过几次培训班，每次培训结束我都有学无止境的感受，这次更为明显。几门课都是由经验丰富的老师授课，所讲的内容不是空洞无趣的照本宣科，也并不晦涩难懂。朱力老师《沟通技巧》，曾宪植教授的《宏观经济形势与京津冀一体化发展》等课程都是与我们日常工作息息相关，老师们精彩的讲解、*实的语言，先进的思想理念为我们引领方向做出指导，我们边学边记边思考，感觉思路开阔了，思想升华了。在《企业全面经营决策》这门课中，我第一次接触沙盘模拟操作，将现实工作用沙盘的形式展现出来，体验了一次从战略决策到最终实现销售的全过程，学会了换位思考，感受到团队的执行力和战斗力的重要作用。这次学*，无论是理论知识还是实际操作都让我有了全新的体验，我会在今后的工作中学以致用。
二、沉下心来，强化责任意识
我在销售一线已经工作*二十年，常常感觉工作琐碎，也会产生疲乏感和惰性。在这次的培训班学*中，我们开展了向董树明、周阳等先进同志学*的大讨论，通过学*查找自身不足，深刻感受到自己潜意识里有一种得过且过的情绪，和董树明同志从始至终保持旺盛的工作热情相比，差距很大。在新客户开发的过程中存在畏难情绪，爱找客观理由而不是找自身原因，这一点和年轻的客户经理周阳相比也是相差甚远。通过这次学*和讨论，使我认识到做好工作就要沉下心来，脚踏实地，克服困难，强化责任意识。今后，我要以先进同志为榜样，用更加高、更加严的标准要求自己，成为各项工作的能手和强手。
三、善于沟通，强化团队意识
这一点也是这次培训班我深刻感受到的。第一天的《博弈春秋》我们分组进行拓展训练——打真人CS。我被大家推选为政委，因为是第一次参与这个活动缺乏经验，又没能进行有效的沟通安排，结果我们组像一盘散沙，大家各自为政，没有分工配合，最终任务完成的不好，而且“伤亡”惨重。通过这次失败我深刻体会到，即便是一个游戏，团队里的每个成员都要各司其职，充分发挥大家自身特点的同时还要讲究整体配合，才能取得成功。有了这次经验，在培训班结业时的案例展演上，我们小组7名同志充分沟通，大家分工协作，从角色分配，台词设计，到PPT制作，音效配合各个环节都安排的井井有条。在排练时，大家出谋划策，一个动作一句台词都凝聚了集体的智慧，最终我们取得了案例展演第一名的好成绩。这次培训我经历了从失败到成功的转变，也使我受益良多。在日常工作中，我也要不断加强沟通，发挥团队协作意识，充分调动团队每个人的积极性，集思广益，以点带面，以星星之火点亮周围每一个人。
三天三晚的培训紧张而忙碌，从开始的疲惫不堪到最后的恋恋不舍，大家都感到收获很大。三天共同的学*，不仅让我结识了很多新朋友，也让我看到了他们很多的闪光点，几位老师的精彩讲解让我豁然开朗，思想境界得到进一步提升。结业式上领导的鼓励，大家的嘱托始终回响在耳畔，这是一种精神更是一份力量，它将指引着我在以后的工作中、生活中，用更加饱满的状态，用更加充沛的干劲，面对每一项工作，迎接每一个挑战。
一、基础理论知识学*
经常看到网友介绍仅用一两天甚至更短时间的学*就通过了科目一考试的经验，好像基础理论知识的学*仅仅是为了应付考试，似乎可有可无，本人对此不敢苟同。可以毫不夸张的说，交通法律法规和驾驶机动车需要的基本理论知识既是前人经验的总结，也是前人用鲜血乃至生命换来的，它是安全驾驶的基本规律和规则。既然我们办其他事情知道要学*和遵守一定的客观规律，那么我们驾车就没有任何理由不好好学*和遵守安全驾驶的基本规律和规则。尤其是书中关于紧急情况的处理更为重要，某一种紧急情况也许你一辈子也遇不到，但万一碰上了，如果你有这方面的知识储备，就可能把损失降到最低程度，否则也许只有死路一条。
学车的朋友们，如果你珍惜自己和他人的生命财产，就请努力认真的去学*有关的道路交通法律法规和掌握驾驶机动车需要的基本理论知识，即使你暂时没有时间，将来也一定要补上这一课。本人是这么想的也是这么做的，至于驾驶员考试网的*题更是做了多遍。功夫不负有心人，科目一考试轻松取得100分，它的含金量远远高于“速成”的100分。当然，为了记住一些题目，也还是需要技巧和归纳整理的。
（一）通用题库答题
1、根据语气、关联词判断（来自网友的经验）
一是注意答案语气。考试本意就是让你先形成谨慎驾驶的意识，所以但凡答案中有“可以不”、“可以”、“不必”之类的语气词，基本上是错答案，而有“必须”、“一定要”、“应当”、“严禁”等的，基本上是对的，不过也要具体情况具体分析，有少部分题是例外。
二是注意关键词。安全是第一位的，所以带有“加速”、“不避让”、“紧急停车”、“不用***”等的是错的，而带有“保持安全车速”、“减速慢行”、“减速或停车让行”、“排队等候”的是对的。
三是注意看题，有的题要的是“错误做法”的答案，不要答成“正确做法”的答案。
四是注意关联题。题库往往是十几、二十题都反复在围绕一个知识点进行考核，选择题考过，再用判断题考，所以1400多题，考核的知识点也就大几十个，实际上题库压缩一下，也就几百题，这要求触类旁通，施展“乾坤大挪移”，把知识点充分运用起来，到时你就会发觉题目也并不多。
2、处罚
① 含有下列罚款数目的题都选200元以上20xx元以下，正确率99% （来自网友的经验）。
A。100元以上200元以下 ，
B。200元以上500元以下 ，
C。200元以上1000元以下 ，
D。200元以上20xx元以下。
② 严重违章肯定罚款200元以上20xx元以下，轻微违章肯定处警告或罚款20元以上200元以下。
③ 没有或使用其他车辆或使用伪造的行驶证、保险标志、号牌的，扣留该机动车，罚款200元以上20xx元以下。
④ 将车交给无驾照（包括被吊销或暂扣）人员驾驶的，超速50%以上的，驾驶拼装或报废车辆的，违章逾期不接受处理的，肇事逃逸的，吊销驾驶证。
3、一般行车规则
① 右侧通行原则，超车应从被超车左侧超越。
② 在没有交通信号指示的交叉路口应遵循：右方来车先行，转弯车让直行车，相对方向行驶的右转弯车让左转弯车，各方车辆依次交替通行。
③ 相对行驶的车辆交会时：有障碍的一方让对方，靠山体的一方让对方，下坡车让上坡车，但冰雪路面上坡车让下坡车。
④ 遇行人、非机动车、牲畜要主动避让，注意安全距离，减速慢行或停车，不可连续按喇叭催促，对各种抢道的也要让其先行。
⑤ 恶劣天气或路况要减速慢行，加大纵、横向安全距离，不可急刹车也不可急转方向盘。
⑥ 交通堵塞时要依次排队，交叉路口堵塞即使交通信号放行也不可进入交叉路口。
⑦ 在有禁止掉头和禁止左转弯标志，以及铁路道口、人行横道、桥梁、急弯、陡坡、隧道、等危险路段不得掉头。
⑧ 通过交叉路口、铁路道口、隧道、急弯、窄路、窄桥不得超车。
⑨ 进入高速公路行车道不能倒车、逆行、掉头、停车，不能试车或学*驾驶，在匝道、加速车道不能超车，不能在紧急停车带和路肩行驶，非紧急情况不能在应急车道行驶和停车。
4、一般停车规则
① 长时停车应在停车场停车，临时停车可在没有限停标志标线的地方按顺方向靠道路右侧路边停放，车右侧距路肩距离不能大于30厘米，恶劣天气停车要开危险报警闪光灯，夜间停车要开危险报警闪光灯、示宽灯、后位灯。
② 在有限停标志标线的地方、人行横道、车行道与非机动车道人行道有隔离设施、施工地段不能停车。
③ “口5站3”：即距交叉路口、隧道口、铁路道口、窄路、窄桥、陡坡等50米以内不能停车，距公交站、急救站、加油站、消防站等30米以内不能停车（来自网友的经验）。
④ 非紧急事故不能在高速公路停车，停车后应开启危险报警闪光灯并在来车方向150米（一般道路在50至100米）外放置故障警告标志，夜间还要开启示宽灯后位灯。紧急停车后尽快报警，车上人员尽快转移到车右后侧公路外。
5、速度限制
有限速标志的按限速标志行驶，没有限速标志的按按如下规定：
① 一般道路 注意30、40、50、70四个数字
没有中心线的城市道路最高时速不能超过30公里。
没有中心线的公路最高时速不能超过40公里。
同方向只有一条机动车道的城市道路最高时速不能超过50公里。
同方向只有一条机动车道的公路最高时速不能超过70公里。
转弯、掉头、下陡坡、牵引故障车、进出非机动车道，通过窄路、窄桥、隧道、铁路道口、交叉路口，能见度50米以内的恶劣天气，通过恶劣道路等最高时速不能超过30公里。
② 高速公路
注意60、90、100、110、120几个数字。
60公里是最低时速限制。
120公里是最高时速限制。
同方向有两条行车道的，最左侧行车道的最低时速为100公里，低于100公里的在右侧行车道行驶。
同方向有两条以上行车道的，最左侧行车道的最低时速为110公里，低于110公里高于90公里的在中间车道行驶，低于90公里的在最右侧车道行驶。
低能见度天气行驶规则（来自网友的经验）：
“261”：能见度在200米以下，最高车速为60公里，最小车距为100米。
“145”：能见度在100米以下，最高车速为40公里，最小车距为50米。
“520”：能见度在50米以下，最高车速为20公里，从最*出口驶出高速公路。
6、灯光使用
① 大灯（前照灯）
远光灯：夜间在没有照明条件或照明条件不良的道路行车，当车速高于30公里，可使用远光灯，跟车行驶不得使用远光灯，会车时应在距对方150米以外改用*光灯。
*光灯：在照明良好的路段、车速低于30公里、过窄路窄桥、起步、与非机动车交会应使用*光灯。
夜间超车、通过无交通信号的交叉路口要连续变换远*光灯示意。
② 雾灯
雾天应开启雾灯，多使用喇叭。风、雪、雨、雾的夜间应开启雾灯或防眩*光灯不能开远光灯。
③ 危险报警闪光灯
在雨天、雪天临时停车时应开启危险报警闪光灯，雾天和夜间临时停车时应开启危险报警闪光灯及示宽灯和后位灯。
④ 转向灯 要提前3秒或100至50米开启
右转向灯：右转弯、向右变更车道、超车后驶回原车道、靠路边停车、驶出环岛、驶离高速公路应当提前开启右转向灯。
左转向灯：左转弯、向左变更车道、超车前、掉头、进入高速公路、驶离停车地点应当提前开启左转向灯。
⑤ 驶入双向通行的隧道前应开启示宽灯或*光灯。
7、恶劣天气驾驶
纵向安全距离：雨天纵向安全距离是干燥天气的1。5倍，冰雪天纵向安全距离是干燥天气的3倍。
恶劣天气要减速慢行。通过湿滑道路要充分利用发动机制动，慎用行车制动，更不可紧急制动和急转向。
8、紧急情况处置
① 总的原则
先制动减速后转向避让，先避人后避物，除非不可避免的要发生相撞事故一般不要采取紧急制动，避险时尽量采取损失小的措施，车速高时不可急转方向盘。
② 轮胎爆裂：保持镇定，双手紧握方向盘极力控制方向，松加速踏板，轻踏制动踏板或用“抢档”的方法，慢慢制动减速，尽快*稳停车，不可紧急制动。
③ 转向失控：高速行驶的车辆在转向失控的情况下紧急制动很容易翻车，在车辆和前方容许的情况下不可紧急制动，当事故不可避免时应果断地连续踏制动踏板，尽快减速，减轻撞车力度。发现转向不灵应选择安全地点停车查明原因，千万不可继续行驶。
④ 制动失效：出现制动失效应以控制方向为第一应急措施，寻找并冲入避险车道，下坡路制动失效应逐级或越一级减档用发动机制动或用驻车制动器制动，为了发挥驻车制动器的作用不可一次将操作杆拉紧，不得已的情况下可用前保险杠侧面撞击山坡迫使车辆停住。
⑤ 发动机熄火应开右转向灯缓慢滑行到路边停车，全车灯光突然熄灭应立即制动减速靠边停车，二者皆不可紧急制动以防后车追尾。
⑥ 尽量避免侧面碰撞。一般车辆翻车不可跳车，如翻车缓慢可从相反方向跳车。
⑦ 最容易发生侧滑的路面是下雨开始时的路面，车辆侧滑应松抬制动踏板向侧滑一侧转动方向盘并及时回转方向进行调整，由转向或侧撞引起的侧滑不可使用行车制动。
⑧ 车辆发生火灾不可开启发动机盖，含酒精的防冻液可用水浇泼着火部位，水不可用于电器和汽油灭火，灭火要站在上风处，灭火器要对准火源。
⑨ 车辆落水要看准落水方向，待驾驶室充满水时开启车门或敲碎侧窗逃生，千万不要用关闭车门阻挡进水或打电话求救的方法。
⑩ 出隧道口或其他遇横风袭击的情况，应双手稳握方向盘，适当减速，微量进行调整，千万不可向相反方向急转方向盘。
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9、急救
① 原则：先救命后治伤，先送昏迷的最后送颈椎受伤的，伤者被压不能强拉肢体。
② 紧急情况先用压迫止血然后用其他方法，压迫止血应在*心端，止血带止血上肢在上臂的上三分之一下肢在大腿的中部，没有骨折和关节损伤的上肢或小腿可用屈肢加垫止血法。
③ 骨折应就地固定避免活动，应先止血包扎，固定要超过上下关节，脊柱骨折用三角巾固定不可用软担架运送。
10、驾驶证
① 驾驶证可以在暂住地申领和换证，初次申领驾驶证的有效期限为6年，应在期满前90日内申请换证，超过有效期1年未换证将被注销，可请人代理换证补证，60周岁以上的应在一个记分周期结束后15日内提交体检证明，信息变化应在30日内进行变更登记。
② 吊销驾驶证的2年后、撤销驾驶许可的3年后方可申请驾驶证，交通肇事逃逸终生不能重新取得驾驶证。
11、刑法
① 驾驶人违反法规发生重大事故致人死亡或使公私财产遭受重大损失处3年以下有期徒刑或拘役。
② 肇事逃逸或有其他恶劣情节的处3年以上7年以下有期徒刑。
③ 肇事逃逸致人死亡处7年以上20xx年以下有期徒刑。
（二）山东地方法规题库答题
乘车人违章罚款：
不按规定使用安全带的罚5元；开关车门妨碍其他车辆和行人通行的罚10元； 乘车人向车外抛洒物品或者有影响驾驶人安全驾驶行为的罚20元；机动车在高速公路上发生故障后，车上人员未迅速转移到右侧路肩或应急车道的罚50元。
二、场地驾驶学*
场地驾驶学*是实际驾驶操作的基础，我认为以下几点要提前掌握。
关于方向盘（转向盘）：
一般方向盘从中间位置可向右或左转动2—2。5圈。握方向盘的位置说法不一，我比较赞成10点20分的说法，即左手握方向盘的10点处，右手握方向盘的4点处，这种握法在右手做其他事时左手向左向右移动方向盘的量都比较大。转整圈方向盘最好用双手交叉打法（也有人用单手）。比如要向右打一圈：左手从原位上推到3点位置，右手从左手上方上接方向盘12点位置并下拉至4—5点位，左手下接7—8点位并上推至原位，方向盘整整转过一圈。
转弯时方向打多少回多少。变道时用“三把轮”的方法：先打某一角度，当车身处于预定位置（此时车身是斜的）回两倍的某一角度的方向，当车身正再反向打某一角度方向。
当车向前行驶时，车头移动的方向与方向盘的转动方向相同，但倒车时车头移动的方向却与方向盘转动的方向相反，例如倒库时右后视镜要碰杆，你就得向右打方向而不是向左。
还要特别注意转向时车头与车尾外角的位置，前进转弯时车尾外侧角会超出外后轮行驶轨迹，倒车转弯时车头外侧会超出外前轮行驶轨迹，例如场地驾驶外侧车轮没有压线但外侧角可能已经出线。
为了保护转向机构，最好不在原地打方向。
关于后视镜：
有人把三个后视镜比做司机的三只后视眼，这三只后视眼能帮助你注视前方的同时兼顾车的后方、侧后方的交通状况及后车轮的行驶轨迹。
关于变速杆：
挂错档是初学者的通病，注意除了3、4档直接前推或后拉，其他档一定要稍用力向左或右推再向前拉或后推。
下面是关于场地驾驶项目的体会：
（一）倒桩移库
倒入库门的方法基本有两种，一种是找准点打死方向后倒入库门，一种是看车尾逐渐打方向后倒入库门，我认为后法比较实用，但我老师教的是前一种方法，只好讲用前一种方法的体会了。
找准点打死方向后倒入库门的“点”也分两种，一种是老师看到车厢尾到达另一库门中部位置，让你左转或右转头看中杆在车门的位置，立即打死方向，以后就以此位置作为起始打死方向的点，此法因每次头部在车内位置不同而使起始点的误差较大（根据相似三角形原理，头部前后移动10公分，车尾位置将移动约40公分）。另一种是以看大对角杆重合为标准打死方向，因为连接对角杆的直线是固定的，头部在车内位置的误差就是车尾位置的绝对误差，所以打死方向起始点的误差较小，我赞成用此法。
下面是我用中兴皮卡教练车倒桩移库的体会。左右的区分是背向库门区分的。
倒入乙库：
从右起点线起步倒车，头右转，当看到右前杆与左后杆重合后再过10公分快速向右打死方向。当右车厢尾接*前中杆（约50厘米），改为眼看右外后视镜，使右车厢尾与中杆保持约20厘米的距离（后视镜中的距离比实际距离小些），当左外后视镜中看到两根左边杆且右外后视镜中车厢右边与库中线*行时，回正方向直倒乙库底停车，如果起始打方向的时机正好，车身就处于库中间，无须其他修正方向的程序。
其他修正方向的程序：
当打方向早了，车尾与中杆距离太*，应向左早回一圈（多少快慢依实际情况决定）方向，使车尾移向左边，保持右后车轮部位车厢与中线约20厘米的距离，方向完全回正后可能车尾略斜向左方车头略斜向右方，右后视镜可能碰中杆，此时可能要向右打方向再回正以修正车身，并避免右后视镜碰中杆。即便打方向较早，如回方向的时机、多少、快慢合适，回正方向后完全可以达到起始打方向的时机正好时的效果，无须过多的修正。
当打方向晚了，车尾与中杆距离较远，应迟回方向（看到左后杆再回），使车尾旋向右边，方向完全回正后车尾可能略斜向右方车头略斜向左方，左后视镜可能碰左前杆，其后可能要向左打方向再回正以修正车身，并避免左后视镜碰左前杆。
在看左右后视镜倒车的同时要照顾车头与杆、线的关系，勿碰杆压线。尤其在车尾入库后要注意两个后视镜，那边的后视镜欲碰杆就向那边急打方向，过杆后立即回正。为什么那边的后视镜欲碰杆却向那边急打方向？原因是，倒车时方向盘向那边打车尾就向那边走，而车头却移向另一边，就是车头移动的方向与打方向盘的方向相反。
移库：
第一进
一档从乙库底起步的同时，向右打两圈方向前进，看到车头左角越过前中杆20—30公分，向左回四圈方向，当车身正直时向右打两圈方向，距库前边线约20厘米停车，移过半个库。
第一退
倒档起步的同时，向右打两圈方向后退，当发动机盖左缝与左棱间对准左前杆（从左后视镜看左后车轮将过中线回方向的方法易使左车头角出左边线），立即向左回四圈方向，当车身正直时向右打两圈方向，距库后边线约30厘米停车，此时车身左侧接*或压在中线上。
第二进
一档起步的同时，向右打一圈方向（多少视向右移动的距离估计）前进，看到车头左角距前中杆约20—40厘米时，向左回两圈方向，当车身正直时向右打一圈方向，距库前边线不必太*防止闯前边线。
第二退
倒档起步，微调车身在右库左右居中或略偏左，前后位置以能出库为原则，防止闯后边线。
斜出库：
一档起步的同时，向左打一圈方向前进，看到车头左角与左前杆重合，向右回一圈到一圈半方向，从左库门斜出库。当车头左角与前端线（也有人叫限制线或路边线，就是库门前方距库前边线1。5倍车长的那根线）重合向左打死方向，车身正回正方向，车头到达反倒起点线停车。
倒入甲库：
从左停止线起步倒车，头左转，当左前杆还差40公分与右后杆重合时向左打死方向。当左车厢尾接*前中杆（约50厘米），改为眼看左外侧后视镜，使左车厢尾与中杆保持约20厘米的距离（后视镜中的距离比实际距离小些），当右外后视镜中看到两根右边杆且左外后视镜中车厢左边与库中线*行时，回正方向直倒车头完全进入右库门停车，如果起始打方向的时机正好，无须其他修正方向的程序。另，车头入库即停，不必继续后倒，防止画蛇添足。
打方向早了或晚了的其他修正方向的程序参照右倒入左库，但方向相反。
出库
一档起步前行，当车头前缘将与前端线重合向右打死方向，车身正回正方向，车头到达右起点线停车，完成桩考。
注意：
1、 先在模拟器上练*双手交叉快打快回整圈方向，该练*是倒库移库的基础，掌握好了在实际学*倒库移库中就可以把全部精力用在观察上，加快学*进度。
2、 倒库前检查车辆是否停在正确的位置上（距前端线1。2—1。4米左右，太*则车左前角易闯线，太远则不易入库），车身和车轮是否正直，方向盘是否在车轮正直时位置。练*和考试时调整座椅前后及靠背前后位置要一致，否则影响三点一线观察倒库起始打方向的时机。
3、 除倒库起始打方向头必须向右（左）转直接观察外，车身进库就要看外后视镜，镜子尽可能向地上照，这样容易看到库线，可以清楚知道回轮的时机。当然向前直接观察车头位置是必不可少的。无论直接观察还是通过后视镜观察时都要皆顾左右。要防止后视镜碰杆。
4、 看准杆，千万不可倒错库。
5、 移库时打方向要快，而车速要慢，按正规要求不应中途停车也不应停车后打方向。
6、 倒库打方向宁早勿迟，打方向过晚，神仙也倒不进库。
7、 如倒入乙库太靠*库左边线要特别注意第一进防止左尾出左边线，第一退防止车头左角出左边线，第二进防止车头右角出右边线。
8、车身左右位置的确定：通过外后视镜观察车箱左右边缘与中线、边线的距离确定。右倒库车身距中线约20厘米为佳，不可太*，防止靠*中线的车身闯线，左倒库尽量放中。
9、倒库车身入库后，如左右位置不理想，仍要微调方向，倒入右库车辆最好离中线稍*些，尽量使车身距中线约20厘米，一来移库容易，二来防止移库第一进时车尾左角闯出左边线。但也不要太刻意靠*中线，因移库两进两退绰绰有余。如车身太靠*左边线，第一进起步打方向不可过急，以免车尾左角闯出左边线。
10、由于车轮移动轨迹滞后于打方向，所以要依据趋势提前打方向，该要点同样适用于上路行车。
11、初练时，每做完一次动作，如无百分之百的把握，都应下车前后左右观察一番，找到下一次改进的感觉（其他场地驾驶项目也一样）。
12、第二进不必太靠前，防止车头出前边线，第二退不必太靠后，防止车尾出后边线。第二次入库离中线不可太*，防止出库左后车厢角碰中杆。每次进退如最后来不及回方向就先停车后打方向。
（二）坡道定点停车和起步
由于考试车大多手刹不灵，所以干脆停车不用手刹，然后用离合器和行车制动器配合起步。
坡道定点停车：开右转向灯，逐渐靠*右边线，从右后视镜观察保持右侧车轮与右边线15———20厘米距离，同时观察眼——车头前缘右侧某一点——路边线内侧的关系，以后就主要以这一关系确定右侧车轮与右边线15——20厘米的距离同时以眼睛余光修正车轮与路边线的距离。当停车标杆与车头前缘将成一线，立即踩下离合器和行车制动器踏板停车。
坡道起步的方法 ：停车时踩下离合器和行车制动器踏板停车，不摘档稍停顿片刻。开左转向灯，鸣喇叭，抬离合器至半联动（发动机转速变低、声音变、车身略有抖动时）稍停，慢松行车制动而车不动，转而速轻踏（如考试车象教练车那样怠速高不踏油门也能起步）油门起步，前行两米完全抬起离合器。
注意：右车轮不可靠线太*防止压线；上坡后要轻向右推方向消除方向盘向左的游隙，防止因方向盘左侧游隙使车偏离右边线；注意要提前将左右脚分别放于离合器踏板和行车制动器踏板上利用怠速前行；停车要先踩下离合器踏板后踩行车制动器踏板，防止熄火。
（三）侧方停车
在库前方距库前右侧路边感应线约20—30公分，车厢尾过外前杆正直停车。开右转向灯，挂倒档，看右外后视镜，当右后轮轴越过左前杆（或从后车窗右侧刚看不到左前杆）立即向右打死方向，看左外后视镜，当左车身与右后杆成直线，立即回正方向后倒，当左后轮压线（或前风挡右侧与右前门间立柱下部刚掩没左前杆）立即向左打死方向继续后倒，当车身正直回正方向，不必完全倒到库底。开左转向灯，鸣喇叭，挂一档出库，向左打死方向，当眼——车头右角——左前杆成一线回正方向，然后看左前杆到与自己的肩*行时，方向往右打1。5圈，路直回正。
注意：全程使用半联动；入库后回正方向，防止车轮被探头扫描到；入库后不必完全倒到库底，防止车尾出线；入库前停车不可靠线太*防止压路右边的感应线，出库防止压路左边的感应线，出库用前边的方法左前轮不会压倒左侧路边感应线。
（四）曲线行驶
右转：慢转方向，车头右角离左边感应线约30厘米，主要是看右后视镜中右后轮离线20——30厘米修正方向。
左转：慢转方向盘，车头左角接*右边感应线，主要还是看左后视镜中左后轮离线约20—30厘米修正方向。
注意：车身稍靠外侧，防止由于内轮差的原因使内侧后轮压线；主要是看后视镜离线约20——30厘米修正方向，不可离线太远，否则前轮可能会压线；左右弯交接处方向要逐渐过渡，行进过程中一直使驾驶者始终处于路中央。
（五）直角转弯
开转向灯，靠外侧离路边感应线约20——30厘米（右转时通过眼——发动机盖左缝稍偏右——左侧路边感应线三点一线的关系观察，左转同理，只是发动机盖的参考点在中点偏右）行驶。当后视镜与内角横向的路边感应线*齐，立即打死方向，车身正立即回正方向。
注意：入弯要靠外侧路边感应线行驶，防止因内轮差的原因而使后轮压内角顶；打方向太迟会使外前轮压线。
（六）起伏路
注意：在探头前要加速，过探头制动减速，用一档怠速或二档半联动通过。
（七）通过单边桥
眼——发动机盖前缘左缝（发动机盖与机体间的缝）与发动机盖左棱（发动机盖距左右边缘约30公分各有一条冲压的棱）前端间中部——对准左桥上左桥，当左后轮将下桥（左前轮过桥后停1秒），向右打一圈方向，眼——发动机左棱——右桥左边缘三点一线，向左回两圈方向 ，眼——发动机盖前缘中点——右桥三点一线，立即向右回一圈，保持相对位置直行。上桥后轻向右推方向，以消除方向盘向左的游动间隙。
注意：提前修正方向使左前轮对准左桥；练*时修正适于本人的发动机盖前缘参考点。
（八）百米加减档
一档起步立即加二档，加油进三档，加油进四档，不加油进五档，不加油退四档，不加油退三档，踩行车制动器减速，不加油退二档。
注意：不能踩着离合器连续换挡，放开离合器后脚要离开离合器踏板。
（九）通过连续障碍
调整车辆，使发动机盖左棱稍偏左处对正1号和2号园饼左边缘（该位置就是车头和车身骑跨障碍左边缘的位置），沿1号和2号园饼连线方向骑于圆饼上直线前进，等3号饼左边缘到达前挡风玻璃的左框边时，向左打一圈半方向，当车身方向与2、3号饼连线同向，即3号饼左边缘位于车头欲骑跨位置时，立即回正方向。当4号饼到前挡风玻璃的右边时（4号饼右边缘离右边框还有30—40厘米），向右打一圈半方向，眼睛一直盯着4号饼，当车身方向与3、4号饼连线同向，即4号饼左边缘位于车头欲骑跨位置的前方，立即回正方向。然后，看5号饼，等5号饼左边缘到前挡风玻璃的左边框时，方向向右打一圈半方向，眼睛一直盯着5号饼，当车身方向与4、5号饼连线同向，即5号饼左边缘位于车头欲骑跨位置的前方，立即回正方向。然后，看6号饼，等6号饼到前挡风玻璃的右侧时（6号饼右边缘离右边框还有30—40厘米），方向向右打一圈半方向，眼睛一直盯着6号饼，当6号饼左边缘位于车头欲骑跨位置的前方，立即回正方向。估计6号饼接*两后轮之间，且车头未出边线时，修正方向看路行车。为了防止由于内轮差的原因而致外后轮压住圆饼，均应应使车稍靠外侧行驶。
注意：过连续障碍前不可压路左边的感应线，过连续障碍时外前轮不可压路边线；过左侧3、5饼因向左打方向，打方向的过程中车身有向左偏的趋势，过右侧4、6饼因向右打方向，打方向的过程中车身有向右偏的趋势，二者均使车有靠外的趋势，使外后轮不致因内轮差的原理而压饼。
（十）限速通过限宽门
进第一门前调整方向使车能直入第一门并加速到每小时23—25公里，车前门过第一门放开油门，立即向左打四分之一圈方向，当车头中点对准第二门左杆向右回二分之一圈方向，绕过第二门后向右打四分之一圈方向，当车头中点对准第三门右杆向左回二分之一圈方向直出第三门。（我现在也不敢在20公里以上过限宽门）
注意：因速度检测在第一门，故过第一门不低于每小时20公里，后两门放开油门集中精力控制方向不碰门杆，靠*左杆自然不会碰右杆。
讨论：如果车速不低于每小时20公里，即每秒6米，两门间的距离仅15米，可供打方向的时间最多两秒，不易做大幅度的打方向的动作。
我有幸参加了这次河南省中小学教师远程培训项目。在我参加过的培训中，只有这次给我的感受最深，这次的培训组织新颖，有专家的引领，自学的支持，群体的智慧，丰富的案例，媒体的整合，多样的评价，更难得可贵的是有着优秀的团队。通过本次培训学*，我认为有以下几方面的收获。
首先在这次远程培训学*中我对自己的职业有了正确的认知，不管教师的社会地位、经济地位如何，应该以教师这一职业为荣，我自身也感受到了一种深深的职业幸福感。而学*专家、名师的教育教学相关策略后，我用心去领悟教育理论观点，汲取精华，能积极主动思考，真心探讨。这次的学*培训，对于我来说，是值得珍惜的充电机会，面对当前如何实施素质教育，如何进一步提高教育教学水*和教研能力，是摆在我们每个教师面前的最现实问题；这次教师远程培训也给我们提供了再学*再提高的机会，让我们能聚集在一起，相互交流、共同学*、取长补短、共同体高。
其次精心钻研、打造化学高效课堂。课堂教学是教师战斗的阵地，课堂教学教学的生命线。教师只有深入钻研教材，从备教材、备学生、备教学方法、精心设计课堂教学。认真上课，努力营造课堂氛围，努力使课堂充满活力，让学生在教师设计的环节引导下，调动他们的.积极性、主动性，培养学生的想象力、创造力，发展他们思维，出色完成教学任务，提升学生能力。高效课堂的实现，还必须认真辅导学生才能取得良好的教学效果。
第三提高了教学技能。课堂教学始终是我们教学最重要的部分，所以教学技能的提高势在必行. 听了专家的讲座我深深体会到这一点。为了提高专业水*，我们必须在课外大量地读书，认真思考；为了改善教学技能，我们必须在备课时仔细推敲，精益求精；为了在课堂上达到“师生互动”的效果，我们在课外就应该花更多的时间和学生交流，放下架子和学生真正成为朋友。专业知识是根基，必须扎实牢靠，并不断更新；教学技能是手段，必须生动活泼，直观形象；师生互动是*台，必须师生双方融洽和谐，学*期间拜读了各位优秀教师的文章，进行交流。我的业务水*有了很大的提高，找出了自己的不足和差距。让差距和不足成为自己的动力，不断反思，不断研究，促进自己成长。以适应社会发展的需要，适应教育改革的步伐。
在今后的教学中，我要扬长避短，汲取专家们的精华。将这次学*的新理念落实到课堂教学中 在实践中获得成长。
根据公司20xx年培训计划的要求，奔着“提升华源内训师的培训技能，打造一支优秀的内训师”目标，我们内训师管理小组，特别特别邀请了北京的名师高思研老师为我们全体内训师进行了为期两天的培训，培训工作取得了良好的效果，现将具体工作总结如下：
一、培训对象及培训内容：
本次培训人员范围全体培训师18人，实际参加16人，培训内容《内训师授课技能与技巧》共计16课时。
二、培训前准备工作：
1、召开培训前启动会及内训师动员会。
7月24号下午四点管理小组召集18位讲师进行了一次培训前的动员会，在会上领导和每位讲师认清了培训工作的重要性和必要性。
2、甄选培训讲师。
根据公司实际和我们的培训目标，确定了效果较好的内训形式，经过一周的沟通和比较，我们最终选择了北京的培训老师，高思研老师担任这次培训的主讲师，邢主任与高老师沟通，为我们企业量身定做了一份培训大纲，初步确定了培训时间。
3、培训效果的好坏有一部分是受培训环境影响的，我们认识到这一点后，精心布置了培训场地，印刷好了教材，准备好了一切需要的道具，投影议，无线麦克，白板和白板笔，还准备好了茶歇，这一切保证了我们的学员在舒适、愉悦的环境中提高了学*效率。
三、培训现场
8月4号上午9点《内训师授课技能与技巧》内训课程在第一会议室拉开了帷幕。首先是组建团队，老师将18个内训师一共分为四个小组，分别是：
第一组：创新队，口号：创新拼搏，勇往直前成员：张彬、王志广、王占学、赵玲第二组：思学队，口号：好好学*，天天向上成员：刘国强，王照科，邢淑静，王宏玲
第三组：雄鹰队，口号：雄鹰雄鹰，搏击长空成员：程海涛、袁金良、董伟航、张春光
第四组：激情队，口号：团结向上，勇争第一成员：黄江、于喜胜、赵如萍、杜嘉睿
接下来的两天时间高老师向学员们传授了内训师的角色认知，培训师课堂呈现技巧，常用培训教学方法和课程开发与设计能力训练等内容，期间老师采用了团队竞赛，现场演练，游戏互动，观影等教学方法，极大调动了学员的参与热情，学员们在课堂中积极回答问题，积极与老师互动，各个小组你追我赶，生怕落后，比分也是难分上下，最终雄鹰队以61分的好成绩，取得了本次培训小组的第一名，其他小组得分分别为：思学队47分，创新队44分，激情队41分，每半天课程结束后，学员们都会将自己的学*感受写出来，贴在学*园地上供大家分享，有人通过培训学到了系统的讲师授课技能和技巧，讲课方法，有人认识到了内训师具备的能力和自身的差距，有人学到了课件制作模式和培训过程中的呈现技巧，虽然感受不同，但是一句话：我们的内训师在本次培训中受益匪浅，相信这会为他们以后的内训师生涯奠定良好的基础。本次培训我们进行了全程录像，将之刻成光盘，这就为以后培训保存了珍贵的培训资料。
四、培训后评估
为了检验内训师的培训效果，在做评估的最佳时机即8月10号培训管理小组对所有培训师集中进行了一级、二级评估，发放了培训效果调查表和学*内容测试题试卷，从结果来看，本次培训的满意度*均分80分，较不满意的集中在老师的课堂精彩程度的评价上，78.5%的学员对此评价为8分（比较好），还有对培训组织工作的评价上有50%的选择了比较好，说明我们的培训组织工作还没做到人人都满意，这对我们以后工作的开展是一种鞭策也是一种激励。从试卷得分来看，*均分90分，说明听课效果还是不错的。
五、培训费用
本次培训费用共计23712元，费用小于预算，很好的控制了成本。
六、存在的问题及改进措施。
感谢上级有关部门给予我又一次提升的学*机会，我于5月下旬至6月上旬学*了“ 20xx年肇庆市义务教育阶段教师专业学科全员培训”的学*，通过十多天的认真学*，我从王琴玉、江伟英、林中伟、杨晓红等教师的视频讲座中，学会了不少小学语文教师所需的专业技术知识，特别是江伟英特级教师所倡导的学生以图来记录学*心得的方法尤为深刻。以下就本次培训学*当中由江伟英、杨晓红、王琴玉三位授课专家主讲的阅读教学谈谈本人对本次网络培训学*的一些心德。
高尔基说：“凡是我所有的好东西，都要归功于书。”阅读是获取知识的重要手段。这一点也体现在教育中。在现今的语文教学中，有效阅读是致关重要的一部分。有效阅读包括两个部分，一是课内阅读，二是课外阅读。课内阅读是指在课堂内，学生在老师的指导下进行的阅读活动。课外阅读是指学生在课外的各种独立的阅读活动，它是课外语文活动中最重要的内容，是课内阅读的继续与扩展，是阅读能力训练必不可少的组成部分，是激发学生学*兴趣，培养学生的历史能力，尤其在提高低中年级学生的理解能力和分析解决问题的能力上发挥着重要作用。
一、有效阅读是语文教学的营养剂。
在课堂教学中，记忆力是一切学*的必要前提和基础。苏霍姆林斯基揭示出有效阅读与增强记忆力之间成正比关系。因为通过有效阅读获得了课内的有关知识，为课堂学*奠定了一定的背景。这时的识记就成为有理解的阅读，成为一种思维分析过程，而不是死记硬背。记忆增强了，学生的理解能力也就发展了，同时对课堂的内容也消化吸收了。经过讨论评比后，由学生概括选文脉络和中心，畅谈对文章的感受和从中得到的道理，整体把握文章内容。这个过程会使学生将对选文的理解知识化，是阅读的一个进步。它能考查和培养学生的概括能力、理解能力，增强学生对文章中心的深刻感悟。这些有效阅读，不仅让学生对课内教学的深刻理解消化，更丰富知识，开阔视野！
二、有效阅读是语文教学的消化剂
有效阅读有助于课堂教学中，学*难点的消化解决。难点是认知学*经常遇到的问题，学生正是在不断克服学*难点的过程中，知识获得长进，能力得到提高。而广泛阅读有关知识有利于解决学*难点。现代思维心理学认为，少年思维发展的动力是由思维内部矛盾决定的，即社会和教育向儿童提出的要求所引起的新的需要和儿童已有的心理水*或心理状况之间的矛盾。通过广泛阅读所获得的知识，不断被学生原有知识结构所顺应或同化，从而提高学生的原有心理水*或心理状况，这样就会缩小学生原有智力水*与解决问题客观需要智力水*之间的差距，提高学生解决问题的能动性。
三、有效阅读是培养学*兴趣的催化剂。
叶圣陶老师指出，阅读是吸收的事情。从阅读中，我们可以领悟人家的经验。尤其要重视培养学生的有效阅读兴趣，拓宽学生的知识面，进一步丰富学生的语言表象。只有有效阅读教学中让学生学得实，学生说话、写话才会感兴趣。爱因斯坦曾经说过：“兴趣是最好的老师。” 学生可根据自己的阅读兴趣，选择一些相关课外文学读物进行阅读积累，在感动人的原因、写作方法、艺术风格、蕴含哲理等方面写下只言片语。老师在这个过程中可推荐新课标推荐的一些读物。这样的过程实际上初步培养着学生的阅读鉴赏能力。学生如果对学*不怵不惧，没有心理障碍、乐学、自觉自愿地学，语文教学就成功了一半。因此，在语文教学中我注意从兴趣入手，指导学生进行有效阅读是培养学生对语文感兴趣的一条捷径。学生产生了兴趣，语文教学就会收到事半功倍的效果。
心理学家们认为：人的认知与自我需要紧密联系，只有当这种“需要”转化为愿望时，才能迸发出强烈的内驱火花，形成积极的追求。总之，有效阅读作为阅读的一个重要部分是激发学生学*兴趣，培养学生的语文学*能力，尤其是提高低中年级学生的理解能力和解决问题的能力上发挥着重要作用。只有充分认识的它的重要性并给学生合理的指导，引导他们充分利用校内外的有效阅读资源，让有效阅读在语文教学中真正起到它的催化作用。 通过以上有效阅读训练，我们可逐步培养学生的阅读素养。他们的概括分析能力、鉴赏评价能力、知识综合运用能力都会在不同程度上提高。这样，我们的阅读教学就会变得富有生机和活力。以前学生认为枯燥的阅读说教就会变得愉快、轻松。他们会接受阅读、参与阅读、乐于阅读，有更多收获。
在今后的教学中，我们要依照新课标的精神精心设计教学，多去琢磨，多去实践学*，摒弃纸上谈兵。
为期三天的学前教育教师培训即将结束，在这次培训中，作为一个并非学前教育专业的我来讲，可以说是一次崭新的洗礼。这次培训从开班典礼开始，到学*幼儿园打击乐教学活动设计与组织、探究式教学教育活动设计与组织、张建伟的与幼儿教师谈营养与保健、王磊更是详细阐述了0-3婴幼儿早教机构运营模式及课程设计，最后是课例观摩，这些给了我很多专业上的收获。本次培训形式多样，内容丰富，主题明确，每位专家讲的都很细致，很专业，让我感到我我在学前教育这片领域知识的匮乏，激发了我强烈的探究欲望。
当一名教师容易，但是要当一名好的幼儿教师是不容易的。这次的培训学*使我收益良多。首先，培训方式轻松愉悦、人文贴心，教师参与性很强。之前参加过的许多培训理论性都很强，多见专家们在台上不停嘴地讲，老师们在台下不停手地记，之间的互动很少，这种方式的培训效果虽然会在当时给学员们一定的触动，但培训过后留给学员们的除了一本厚厚的笔记，很多理念都成了惘然，真正在实践中沉淀下来的却很少；而本次的培训主讲专家们都非常注重调动学员的积极性和参与性，整个过程是在与学员的充分互动中解惑、分析教学实践问题，尤其是打击乐教学活动，每位参加培训老师都参与到互动中。
其次，培训内容丰富详实，具有很强的实践性和指导性。本次为我们培训的全都是有着多年一线丰富教学实践经验的专家教授，他们在带给我们很多前沿理念的同时，分别从不同侧面把他们多年的工作实践进行了总结和提炼，把自己丰富的人生经验和宝贵的教学经验直接传授给我们用于实践，让我们少走了很多弯路，真是收益匪浅。
再次，我明确了在教育中，要尊重幼儿的主体地位，要给孩子足够的尊重和信任，应该根据各年龄段儿童在教育中存在的不同侧重点，实施相应的教育教学活动。我清楚地认识到教师应该做一个有心人，善于观察儿童的生活与学*，从孩子的生活中、兴趣中去发现孩子，引导孩子，教育孩子，我们不但要学会“教”，更应该学会反思、学会研究、学会做人。
最后，通过这次培训活动，我清楚了执教能力建设蕴含着丰富的内涵，它不仅包含教师的素养、教学能力、教学方式、还包含教师教书育人等多方面的能力。提高我们幼儿教师的执教能力不仅需要先进的理念，高超的技术，还需要对孩子全身心热爱，无私的关怀。我们会更积极地去实践教师职业道德规范，迅速提高自身的思想道德素质；明确在教育过程中应该以什么样的职业道德思想、情感、态度、作为和作风去待人接物、处理问题，做好工作，为家长服务。我们也明白了良好的师德是教师敬业爱岗、无私奉献的内在动力，是挖掘教师潜能的不竭源泉。我们愿意做儿童世界的守护者！
在20xx年11月16号到18号期间，我参加了xxxx省高校的KAB教育培训班，很多人会像我一样，在开始接触KAB培训前对创业教育有认识的误区：“创办企业论”，即认为创业教育就是教会学生创办企业或公司;“第二年课堂论”，即认为创业教育就是开展第二课堂的创业实践活动，包括企业计划大赛、创业企业家和创业投资论坛、组织学生参观成功企业、创办科技园或创业园与创业孵化器等。
其实，KAB创业教育的总体目标是培养“企业家型”的复合型人才。KAB创业教育是以人的创新能力和综合素质培养为核心的广义的创业教育和以具体的操作技能为主要目标的狭义的创业教育。一是培养创业意识，正确认识企业在社会中的作用和自我雇佣;二是提供创办和经营小企业所需的基本知识和技能;三是提高就业能力，使学生能够在中小企业以及缺乏正规就业机会的环境下有产出的工作;四是把创业和自我雇佣作为理想职业选择。企业家是具备像锐意进取、自强不息、精诚团结、认真踏实、严于律己、系统的知识素质(生产、销售、管理、财务和其它所必需的知识)、控制自我、把握自己、终身学*等等许多优秀品质的综合型人才。通过KAB的创业培训，就是培养学生成为拥有许多优秀品质的职业人。
这次培训的主要目的是让我们KAB讲师了解和掌握培训原理、培训方法和培训培训技巧。
培训原理——**学*原理。学*是改变通过经验形成的行为方式的过程。**学*有以下特点：更需要知道现在所学的知识有什么用处;更渴望参于控制学*过程;把丰富的经验与学到的新东西相结合;希望按照自己的进度学*;更需要对学*心得有所反馈并与人交流;学*目的更具功利性;学*方式更个性化;喜欢各种参与式培训方法;喜欢积极主动的学*体验;喜欢自己决定学*地点和学*时间。学*了学生在一节课中的注意力曲线和学*金字塔。
培训方法——参与式培训方法。有头脑风暴、讲授、游戏、情景模拟、讨论、角色扮演、练*、案例分析等培训方式。也了解了这些培训方式如何使用和这些方式的优缺点。
培训技巧——非语言表达技巧和语言表达。非语言表达一般就是利用物体等道具来更好地说明要讲授的内容;利用姿势、手势、表情和目光来促使学生参与进来。语言表达是任何一位老师都有所要求的，要讲解通顺，有重点和难点，做好总结。通过控制讲话的音量、音调、节奏、停顿等交替变化，尽量吸引学生的注意力，调动学生的积极性。
通过这次的培训，让我很好地了解了自身的不足之处，应该先从自身的素质下手，学*更多的知识，懂十才能教一;如何才能更好的运用各种材料道具;如何更有效的把控学生的注意力和提高学生的学*成效。
1、在*一年的工作中能够按照公司的规章制度办事，能完全服从领导的安排，能坚决执行并完成领导布置的任务，工作认真。
2、目标不够明确，执行力度不够理想。缺乏工作经验导致遇到新情况不知所措，需要注意积累。
3、分辨能力有待提高，多多熟悉业务知识，灵活运用。
本月工作情况小结：
1、每天对质物进行盘点并与出质方一一核对，填写电子台帐系统。2、严把最低控货线，不允许越线出库。
3、新开信用证后及时督促出质方交付质押物，收到质押物并验收无误后做出质通知书盖章传真给质权人，并做相应的质物交付清单及汇总的质物清单盖章传真回公司。
4、信用证到期时，及时发送电子版的质物清单给质权人，并做提货申请书盖公章后传真给质权人。收到提货申请回执后，做对应的质物交付清单和出库单及出库后的质物清单，一一打印盖单留存。到月底把资料清点、排序、盖章快递回公司。
总结：
这一年收获颇多，感谢公司的悉心培养，老员工的耐心指导，同事们的无私帮助。这一年的工作是我对物流监管有了一个初步的认识，以后会继续努力！在工作中多积累经验，悉心向老员工请教。巩固业务基础知识，做到灵活运用。不断提升自己
唤醒教师专业成长的自觉，是培训最大的效能。作为培训，我们教师都经历着大小不同的经历，都有对培训的期望，但也有培训后的怅惘，作为教师，我们应该以怎样的心态参加培训呢？在培训中，我们应该收获什么呢？我一直在思考这样的问题。
在培训中，我们聆听了讲座中的故事、案例、思考，分享成长中的事例，唤醒自我内心的成长，在不断的思考中规划自我的专业发展。“一位教师真正的成长，就在于他内心深处的觉醒”，教师培训的效果取决于教师内心觉醒的程度，只有心态改变，才会主动寻找适合自己需要的培训内容，才会自觉地吸收和成长，逐渐实现自我在高度、深度和厚度等方面丰富和完善。
唤醒教师的自我学*意识。培训是一种经历，而经历更多的是不断的自我成长。在教师专业发展之路上，教师需要阅读，需要终身学*，在自我学*中不断超越自我，在学*中走向优秀和卓越。自我学*是教师专业发展捷径中的捷径，作为教师，唤醒自我的学*意识，在不断的学*中成长。
唤醒教师研究学生的意识。作为教师，我们应该思考，当不同的培训导师都在围绕研究学生进行做文章的时候，我们更应该围绕研究学生进行实践与探索。研究学生应该成为每位教师的一项基本功，只有认真研究学生，我们的教育才会丰富多彩，只有研究学生，我们的课堂才会更加有效。研究学生，让我们读懂学生的思维，读懂学生的思考方式，读懂学生的学*历程，在不断读懂的过程中收获成长与快乐，在不断读懂、研究学生的过程中促进自身的专业发展。研究学生，让我们在教育教学中更加游刃有余，在研究*收获成长，在研究中收获感动和幸福。
唤醒教师的课程实施能力。作为教师我们不仅要有学科思维，还要有课程意识，从整体建构自我的课程体系，在不断完善、丰富的过程中收获，在课程实施的过程中，教师要有整合意识，抓住课程本身的学科思想，围绕清晰的思路进行课程整合，围绕学科本质进行探索和实践，只有这样，才能不断提升自我的成长。
唤醒教师改进自我的意识。作为教师，我们对比讲座中的故事和案例，不断在对比、丰富、改进我们的教学，也使我们意识到：成长是一个不断完善、提升的过程，只有不断地改进自我，提升自我，才会有质的飞跃。作为培训，只有激发教师深层次的自我实现的需要，进行正确的职业规划，才能不断智慧地行走。
总之，作为培训，更多的是一种唤醒，唤醒教师内心的自觉，在不断的学*、思考中提升自我的认识，改善自我的实践，在不断超越中追求卓越。
——拓展培训学*心得 (菁华5篇)
为了优化球员们良好的心理素质，加强团结合作的集体意识。今天上午，广州某队球员们在轻松欢快的气氛中进行了一次拓展训练，训练内容主要以一系列有趣的小游戏为主，既锻炼了球员们的反应力和团队协作能力，又舒缓了竞技赛场上带来的压力。
在教练员的指导下，“合志同方、携手你我、拥抱团队、共赢未来”的体验式拓展训练正式开始了。首先组织大家自行选择队长，这个队长不一定在原组织中职位较高，但是需要有很强的号召力，在团队建设的初期，一定是这个人在发挥巨大作用。我们第一个拓展小游戏先是用手把灰砖劈断。20多位球员们纤手劈砖，大多数队员都是一掌断砖。随后男生用手劈砖，大多手劈砖断。引起众多游人观看，一位中年男士试了一下，结果把手碰疼了，但最后我们每个人都成功了。
急速60秒的活动中，球员们了解了什么是团队。团队，就是为了同一个目标，共同付出努力，为了同一个目标共同探讨，为了同一个目标相互协作!正所谓的急速60秒要从这30张图片中辨认出数字，难度好大。要找出图片与数字的联想，思维好发散啊。选手们正在急速判断，这个游戏团队间的合作精神，还有我们的应变能力。我们队(37秒)以1秒的成绩险胜飞鹰队(38秒)，比赛有输有赢，但大家一次又一次挑战自己的成绩不服输的精神是最棒的，大家都是最后的赢家。
我们感动，我们不能忘记那天共同克服了这道毕业墙。我们感动的并不是大家都翻越了这道毕业墙，而是在这个过程中，我们大家都没有放弃，我们心中记着我们是一个集体，我们是一个团结的家庭。4米高的独墙从没想象过要攀过去!首先有强壮的球员们当底背让队员踩肩膀再让上边的人拉上去，35人我们以为要两小时但教练只给40分钟，最后35完成!我们的团队。一道触动我心灵的毕业墙，是否让你想到了那个曾经在你迷茫无助时，给予你帮助的人。就像今天的毕业墙，当你伸手触摸不到墙面，你是多么的希望下面的人抽你一把，希望他们不要放弃你。感谢我生命中出现的每一个人。
球员们在娱乐中领会到服从指挥的重要性，对于自律、团结、互助、协作精神有了更深刻的理解。把工作变成游戏和活动，在充满乐趣、挑战和对现实工作模拟的各种体验中，突破心理上的“舒适区”，通过自我发现—自我修正—自我解决问题，从而获得新的感受和领悟。
本周，我们部门员工赴笑翻天拓展基地进行以“运通有我谁与争锋”为主题的旅游拓展训练。员工们积极参与、通力协作，圆满完成了各项拓展项目。拓展训练过程中我们将力量凝聚在一起，为了同一个目标，必须精诚合作，摒弃自我，相互鼓励相互支持，用同样的步伐和频率才能更好更快迈向美好的未来。
信任背摔。每位队友都要站在1.6米的站台上，背身跌落，底下的其他同事安全的接住他/她。每位队友的体型及体重各不相同，若要安全、*稳的着地，你就必须坚定地信任底下接你的队友。“请相信我们!”……当你在跌落的刹那，你的头脑里是空白的，仿佛新生儿，那时，你需要及唯一能做的就是享受队友给你的坚定信任感!
我们的任务是一个团队一次性全部渡过硫酸河，但唯一的工具是12块不会被腐蚀的“生命砖”，而且每块砖都必须有脚，并且身体的任何部分都不能触碰地面，最后12块砖也得带往河对岸。起初，原以为很难办到，没想在队友的“集思广益”并共同努力下，我们赢得了胜利!每次腾出来一块新的“生命砖”时，我们的队友都会大声的欢呼，集体意识及荣誉感响彻整个训练场地!我们的欢呼是对自己、对队友的鼓励，更是对团队互助精神的有力彰显!团结就是力量，个人的力量是单薄的，但团队的力量是无限的!在遇到困难时，我坚信我不是一个人在战斗，因为我的背后有着一支蕴藏着未知却又拥有无穷力量的强大队伍——团队的无限互助!
滚动履带。在用指定的报纸和胶带粘成一个圆形成滚动的“履带”，整队队员进入“履带”中行走到终点才算是胜利。任务出来后，我们团队一起研究一起动手制作。比赛开始后，整队队友齐心合力，一点一点的向前移动着脚步，并缓缓的向后传送着“履带”，*稳的向前移动……虽然比赛途中我们也有违规被罚停，但在我们全队队友的共同努力下，最终还是取得了胜利!在这个训练项目中，虽然只比对手早那么一点点先完成任务，但“细节决定成败”，我们的报纸“履带”从比赛开始到结束都没有断裂过，这是做好了充分准备后的有力效验!
在回忆起来信任背摔还会有点鼻头发酸的感觉两天的拓展确实给了我很多宝贵的体验和值得纪念的回忆，在分歧和协作中收获了成功的愉悦、理解、感动、信任和友情，很怀念和大家一起辛苦并快乐着的日子。虽然现在步伐很小，但是，我在坚持坚定地朝着梦想迈进。我期待着一天在广阔的天空中，听到的是你实现梦想分享喜悦的声音，加油!谢谢队员们的引导与鼓励。我依然记得在100多人面前颤颤巍巍说出自己梦想时的心跳声。
拓展培训这个名词，对我来说并不陌生，虽然之前我没有这样的经历，但也有所耳闻，而对于它的伟大意义和实际效果也始终持保留态度，在亲身经历之前我很难想象通过有限的几个活动就能打破人与人之间的隔阂，使原本互相并不熟悉甚至完全陌生的人们能在短时间内组建一个团队，并且能有效工作。
然而当我真正经历过，体会过，我发现了这种可能性，我感受到了一种前所未有的力量。回顾三天拓展培训的全过程，教练、队友，每一个项目，每一次分享，每一次点评，都历历在目，让我获益匪浅，感悟良多，比如责任，比如计划，比如默契，等等，但让我印象最深的莫过于三个“C”——Communication、Courage、Confidence，即：沟通、勇气、信任，我相信“3Cs”是一个优秀团队必须具备的基本素质。
一、Communication——有效的沟通是执行的基础
拼图和盲人方阵两个项目给我留下了比较深刻的印象。其中盲人方阵是由我们一整个团队共同挑战的项目，我们完成得不够好，主要原因就是没有能够有效沟通，包括一开始的计划和分工，以及执行过程中的任务协调和战略调整，策划者没能正确地将意图传递给执行者。拼图是分小组比赛的形式，第一次大家都没成功，经过第二次交流我们才结合实际正确领会了他们的意图，从而得到了第一名。这两个项目让我想到以前做软件设计的时候，需求定义被公认为最最关键的步骤，因为有半数以上项目失败的原因是未能正确理解客户意图，可见设计者与客户沟通的重要性，所以首先要保证设计出来的东西是客户想要的，其次才追求质量与品质。我们日常生活和工作处处离不开沟通，无论对上级、同事还是下属，如何说才能让对方最大限度地接受和领会，是我们必须重视并且讲究方法和策略的问题，比如事先将谈话内容归类整理，做到有组织有条理；又比如让对方及时反馈所听到的内容，再加以纠正明确，等等。沟通是做好任何事情的基础，只有尽可能确保沟通的有效性，才能顺利推进工作，避免诸多不必要的麻烦。
二、Courage——无畏的勇气是自信的源泉
高空项目对我来说是一次不折不扣的挑战，高空抓杆时，当我试图在顶上站起来时，才觉得那比想象中更困难，只觉得脚发软心发慌，感觉有个小鼓猛烈快速地撞击我的胸口，最终没站稳掉了下来，惊魂未定地回到地面后，我发现自己其实对高空也有一定的恐惧感。我对自己的失败有些许遗憾和懊恼，之后增加高空断桥项目时，我经历了一番思想斗争，最终克服了恐惧再次来到高空，完成了项目。
我知道这对于其他人来说根本没有难度，但对我而言是一次挑战，而我最终克服了心理障碍，由恐惧到无所畏惧，经历了心理与生理的考验，实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标。在跨出那一步的瞬间，我知道我可以——这一宝贵经历让我明白，其实生活和工作中的许多事情不是做不到，而是在没做之前就对困难望而却步，害怕失败而不敢面对，成功其实也就一步之遥，只要如跨越断桥般勇敢地向前一跃，就会成功。虽然这是个人项目，但在实际工作中，往往会因为自己的懦弱胆怯而给整个团队造成无法弥补的错误，所以，正如Nike广告语“Just do it”，不逃避，不退缩，勇往直前，就会发现问题并没有想象中那么可怕，我相信我可以。
三、Confidence——充分的信任是合作的保证
相互信任是团队建设的基石，离开信任的团队是松散的团队，是毫无战斗力的团队。在“信任背摔”项目中，每个人站在高台上，身体直直地向后倒下，只有本着让肩部头部先着地的想法才能保证托住你的同事们受力均匀，是的，就是要违抗人的自我保护本能，因为信任。只有给予同伴们百分百的信任，才能实现这完美的一倒。事实证明所有同伴都是值得信任的，即使主力们手臂酸痛甚至破皮，他们都义无反顾地承受一次次重压。
最让我感动的项目是毕业墙，我毫不怀疑地踩上同伴的`肩膀，抓住同伴的手，期间有一度我觉得自己不行要掉下来了，我几乎松开手放弃，然而上面下面一齐传来鼓励的声音，而我也感受到拉我的力量是如此强大，如此顽强，我又恢复了信心，我知道可以充分信任我的同伴，最终越过了那堵高墙。之后我又和同伴们一起在下面伸手保护，加油声，保护声，互相激励的话语……陷在各种嘈杂中，我非常感动。每一个人都在努力，努力做垫脚石，努力拉同伴，努力越墙，努力保护……此时此刻大家心中有着一个共同的目标：所有人都要越过这堵墙。当目标一致，分工明确，互相信任的时候，我们以惊人的15分钟就完成了任务。
今天是20××年7月12日，参加拓展培训归来已经四天有余了，可时间的推延丝毫没有抹去在博来受训的点滴经历与感受。此刻的我坐在电脑前，回顾短短2天拓展培训的全过程，依然记忆犹新。教练、队友，每一个项目，每一次分享，每一次点评，都历历在目。
记得有人说过，只有亲身经历的才是最难忘的,只有亲身体验的才是最真实的,只有在这种经历和体验中,我们才会思考那些看似简单*凡的小问题,由此启迪我们的思维。而人生又何尝不是由无数的经历与体验组成，正是这无数的经历与体验教会了我们如何做人、如何做事，如何寻找人生的支点，如何实现自我的价值……这次博来拓展之旅，又一次新的体验，在体验式的拓展培训中我受益良多。总结如下：
一、加深了对“拓展培训”的理解
以活动为舞台，以项目为道具，以学员实操为推动，以培训师为导演，以学员体验后的感悟为精华。”这是教练在本次培训的第一堂课上所讲的一番话，给我留下了深刻的印象。作为一名正在学*人力资源管理专业的学生，对于其基本职能活动之一的培训的认识也仅仅停留在书本中所介绍的相关内容。而对于体验式培训即拓展培训，更是刚刚接触，知之甚少。通过这次亲身参与体验，我加深了对“拓展培训”的理解。
理论上讲，所谓“体验式的拓展培训”就是充分利用各种室外的自然环境或者是创造的假设情境，从情感上、体能上、智慧和社交上对学员提出挑战，在参与者解决问题和应对挑战的活动过程中，实现“磨练意志、陶冶情操、完善自我、融炼团队”的培训宗旨。通过这次培训，我更加深刻地体会到，每一个培训项目的设计都不是随机的、盲目的，都有一定的针对性和目的性。我们的很多项目都是在游戏中完成的，但是游戏的最终目的不是为了娱乐，游戏本身就是培训。以游戏的形式让学员受训正是拓展培训的亮点之一，某种意义上来讲，更有助于培训效果的发挥。
通过这次受训，我对培训的主体和客体也有了更清晰的认识。一般来讲，受训人员在整个培训过程中是被动的，一切行动听指挥，整个过程是在培训师的安排下逐步进行的。在这种情况下，容易产生一种误解，认为整个培训中，培训师起着主导作用。而事实上，培训师在培训过程中只是起着指导和引导的作用，培训的主角是我们这些参与受训的人员，我们的体验和感受是最重要的，培训的出发点和落脚点也是为了让学员们有所感、有所悟，在思想上有所改变进而在行动上有所改观。所以，作为受训者更应该积极配合，全情投入，持着开放和负责任的心态，积极分享每次体验的感受，这就是拓展培训 。
二、对“培训师”角色有了更全面的认识
培训师是教练，是导演，是整个培训过程中的促进者和推动者。相对于每一个项目而言，一名合格的培训师在培训中既要能够置身其中，又要能够置身其外。作为培训师，要对整个培训的流程和环节有充分的了解和把握，某种程度上而言，要把自己视为旁观者，这样才能游刃有余地从宏观上指导完成整个培训活动。以此同时，培训师的另外一个重要任务就是引导学员感悟和思考，这就需要培训师一方面仔细观察每位学员在游戏当中的表现，另一方面
从学员的角度理解每个培训项目，这样才能在分享与点评中有的放矢，找到关键的问题。
另外，作为培训师，需要具备很高的综合素质，语言表达要坚定有力、语速适中、声音洪亮，又不失风趣幽默；肢体语言要丰富灵活；面部表情要亲切、*和，让学员感受到放松与鼓励。还有最重要的两点，一是培训师自身要有充分的自信心，这样才能很好的掌控整个培训过程，也更容易让学员们产生信赖感；二是培训师一定要有广博的知识面，大量的案例和管理理论要能够举一反三、灵活运用，并在适当的时机信手拈来。以上的这些都是从本次我们的培训师的表现中所感受和体会到的，我想如果今后自己要成为一名合格的培训师，还差的很远，还需要在很多方面学*和提高。
公司组织了一次全体员工的'拓展培训，第一次参加这样的集体培训，心里很紧张也很兴奋，拓展培训对于我来说还是很陌生的,经过一天的培训下来，也使我受益匪浅，感触颇深。
经过一小时的长途跋涉，我们终于到达了训练基地，教官首先给我们作了简短的介绍之后，把我们一行人分成了两个队伍。教官要求我们两队在十五分钟之内选出各队的队长，想好队名，口号，队形，队歌。一开始大家都还摸不着头脑，慢慢的你一言我一语的就进入到了角色，并很快地完成了任务。
教练带着我们来到了训练场地，看着那一排排的高架子，让人心里多了几分害怕。果不其实，第一个项目就是高空走钢丝，也叫做“相依”，就是需要两个人爬到高空的铁丝上，相互依靠，支撑着走钢丝，看着同事们一个个都上去了，有兴奋的，也有害怕的，轮到我时我却胆怯了，最终这个项目我没有做，后来想想，真应该上去尝试一下，挑战一下自我，不能心里害怕就放弃了。在我们的工作中，生活中也会遇到很多的困难，在面对困难时是选择挑战还是退缩，关键在于自己的态度，只要相信自己，走出第一步，也许就能抓住属于自己的机会，实现人生一大步的跨越。
第二个项目是“背摔”要求团队中的一名队员背对大家站在一米多高的*台上，其他队友在*台下两两搭档双手交叉搭在对方肩膀上依次排开，形成一个人垫，而后*台上的队员询问大家是否准备好了，待一切就绪之后，由头至脚向后倒下去，由下面的队友接住。这个项目看似不难，实则需要队友之间百分百的信任，因为信任，背摔的队员才会放心的倒下去，面对身躯硕大的队友，从高高的*台上倒下来，冲击力可想而知，台下每一个人的手臂已经酸痛，但为了队友的安全，没有一个人撤退。就是这种责任感的支撑，这个项目才能顺利完成。其实联系到实际工作中，信任是我们开展工作的基础，我们在工作中离不开同事的协助，只有互相信任，才能在需要的时候得到别人的帮助。
之后我们两队还玩了个比赛的小游戏，叫做“有轨电车”，八个人一组脚踏在两块木板上，大家一起齐心协力向前挪动木板，看似简单，其实只要其中一个人的动作不协条，都会连累到其他人停下来，而使整个队的前进速度慢下来，在工作中也一样，大家都是一个集体，要心往一处想，劲往一处使，才能使整个团队走向成功。
让我最感动、印象最深刻的一个项目是“毕业墙”一座四米多高的*面墙，表面光滑，没有任何依托，项目要求在规定的时间内将全部人员不借助任何工具爬过一个四米高的墙。所有队员需要全部跨越!面对4米高的墙，绞尽脑汁都想不出一个人如何翻越，大家积极商量出如何跨越、第一个让谁跨越、在最后一人的时候如何上去等关键性问题。
目的明确、计划可行，于是身强力壮的男生们毫不犹豫的垒出两层人墙，先让一个男生上去，而后一个个女生踩着男孩们的肩膀被送到墙上再由上面的人拉上去，这中间没有一个人抱怨被踩踏的多么疼痛，没有一个人气馁不可能完成任务，有的只是加油声、呐喊声。只剩下最后一名队员时，由于没有了其他人的协助，跳上去又抓不到手，大家都特着急，积极地想到各种办法，没有一个人想到要放弃，最后由他们上面拉着另一个男孩垂下手来，终于够到了下面人的手，终于通过全体队员的努力协作我们越过了这堵毕业墙，完成了不可能完成的任务。大家一起兴奋的鼓起掌来。这个原本以为根本做不到的事情，在集体的努力下，竟然完成了，可见集体的力量之大。我们每个人都激动不已，毕业墙让我们化为一个整体，在困难面前，决不退缩，决不放弃。在工作中也是如此，遇到难题时，我们首先要有计划，有目的的去突破道道难关，，各司其职，有利于明确责任，才能取得最后的胜利。
感谢公司给了我们大家这么好的一次培训体验，这不是一次普通的郊游或者娱乐活动，而是一次非常有教育和纪念意义的体验式培训。我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸，我相信，在我们这个大家庭中，不论我们接下来会面临怎样的困难，我们都能够手牵着手共同去克服，因为我坚信：团结就是力量!
——个人培训学*心得优选【10】篇
暑假期间在家研读了我校下发的校本培训手册，手册分为：教育篇、德育篇、教学篇、科研篇、和反思篇共十一篇文章。读后深感受益颇多，尤其对《新课标下义务教育阶段高效课堂的构建策略》一文更为关注，文中谈的高效课堂正式契合了我们现在所提出的常态优质的教学要求。
《新课标下义务教育阶段高效课堂的构建策略》一文从教师教学观念的策略、教师教学行为的策略、教师教学反思的策略、教师课堂评价的策略等四个方面进行了阐述。从而引发了我对在自己的美术教学中如何建立高效课堂的思考。
一、转变教学观，把怎么教变成怎么学
教师在考虑怎么教的时候，就忽略了以学生为主体，所以教师要根据课业类型，从学生的角度出发开展教学。如：绘画课采用“试画——学画——创作画”的教学模式，让学生先根据已有经验尝试画一画，教师根据观察和学生反馈，进行讲解示范引导学生学*，这样教学会更具针对性，易于对教学重难点的突破，利于对学生有针对性的创作指导。又如，制作课采用“拆中学”的教学模式，课上为学生提供示范作品，学生小组内进行探究，通过拆解教具寻找制作的方法。从而提高了学生的学*兴趣和自学能力。
二、精心做好课前准备
没有备课时的全面考虑和周密设计，就不会有课堂上的有效预设和动态生成。对于美术课范画、教具的准备，为学生创造主动学*的条件也是至关重要的。有的教师为了激发学生的兴趣，将学*内容保密，课上让学生猜，当谜底揭示出来，学生异常兴奋，但是由于学生课前不知道学什么内容，导致准备材料不足或者单一。我们的做法是，上此课前一两周就将示范作品完成放在教室里，学生发现后就会注意观察，有心的学生还会暗自效仿。待上此课时学生准备材料不仅充足、多样，而且有一部分学生是带着问题来学了，更有那么几个学生已经无师自通，成了老师的小助教。
三、建立有效的评价方式
以前为了鼓励学生学，避免自尊受到伤害，一味地进行正面评价，无论优秀作品、一般作品和有进步的作业都是大加赞赏，时间长了学生就会感觉茫然无趣。所以在作品评价上既要让学生有成就感，又要看到自己的.不足，使之明确努力提高的方向和方法。学生作业会因短时间内思维广度和深度的局限，及动手能力的强弱、快慢影响作业的最终效果。所以作业评定先以课堂效果定等级，学生在课后将作业完成或改进后可重新评定等级。用这种方法评价学生的作业，能充分调动学生学*积极性，促进良好学**惯的养成。
提高将课堂教学效率的方法有很多，因地制宜，因材施教，只有最适合的才是最好的。只要不断探究、实践、总结就一定能构建出高效课堂的最佳策略。
一、《新课标》理念及的修订重点及
首先《义教课标》的实行是以《规划纲要》科学发展为依据为背景，强调课程人文性和工具性的双重属性的为指导思想。
新课标的基本理念：一是注重素质教育，体现语言学*对学生发展的价值；二是面向全体学生，关注语言学*者的不同特点和个体差异；三是整体设计目标，充分考虑语言学*的渐进性和持续性；四是强调学*过程，重视语言学*的实践性和应用性；五是优化评价方式，本次课标修订有五大重点。一是加强社会主义核心价值体系在英语课程中的渗透；二是确立人文性与工具性；三是对新一轮课程改革理念的深化；四是坚持语言运用的核心理念；五是要求合理设计教学内容，科学控制课程容量，减轻学生的学*负担。
二、课标在哪些方面做了修订？
在二级和五级的语言知识的学*标准中，分别明确小学阶段和初中阶段的主要教学内容，如单列出小学阶段应该学*的语音项目、语法项目、功能项目和话题项目，减少了小学阶段需要学*的话题范围。调整部分语言技能的目标要求，如减少了一级和二级语言技能标准中学唱英文歌曲和歌谣的数量，将表演英文小话剧修改为简单的角色表演，将二级目标描述中的“说”的要求中的“语调达意”改为“语调基本达意”。同时，还删除了话题项目中的植物、玩具等话题以及数量、时间等相关意念；调整和删除了文化意识标准中的部分内容，如删除了五级文化意识标准中的“了解英语国家正式和非正式场合服饰和穿戴*俗”，“了解常见动植物在英语国家中的文化涵义”，“了解自然现象在英语中可能具有的文化涵义”。将原来的“了解英语国家中的个人隐私*俗”调整为“了解英语国家中的人际交往*俗”。
小学一级二级的目标中作出以下调整：在一级语言技能标准的“读写”要求中，增加了“能模仿范例写词句”；在二级标准“说”的要求中，增加了“能就日常生活话题作简短叙述”；将二级标准“写”的要求“能模仿范例写句子”修改为“能根据图片、词语或例句的提示，写出简短的语句”。
《二》人教版小学英语修订版教材解读
8月19日下午，人民出版社的曹洁老师针对《人教版小学英语修订版教材》给我们做了详细的解读。
一、教材修订的目标和基本原则
1、以《义教英语课程标准》为依据
2、遵循语言规律与语言学*规律
3、保持原有材料的特点和优势
4、适当降低难度，加强基础性
5、充分考虑中国学生学*英语的特点
二、新修订教材与原教材有什么区别？
1．微**材整体框架。主要是各册教材的单元顺序，话题有所调整，学生用书最后的词汇表加上了音标，便于教师的教和学生的自学。
2. 调整了单元内部结构。三年级增加了一页start to read，综合复*a、b部分的知识，同时增强了教材的趣味性；四年级的对话板块调至词汇板块之前，提倡在语境中学*词汇；五、六年级的let’s start 取消，与三、四年级一样采用蝴蝶页情境图，呈现本单元的核心词汇与句型；四、五、六年级的单元内容均有所减少，12页换成10页；各年级教材中的文化内容渗透于话题中学*。
3. 调整语音教学安排，字母教学提前到了三年级上册，同时渗透了语音学*。
4. 强化了阅读教学，增加了可读性、趣味性的阅读内容，增加了三年级的阅读量，便于三、四年级的衔接。
5. 加强了写的训练。字母书写提到三年级上册，单词书写提到三年级下册，为更高年级的单词、句子书写打下基础。
三、如何把教材修订精神落实到课堂教学中？
以新课标为指导思想，灵活驾驭新教材。首先要准确把握新课标改革的.理念，理解熟悉教材，把课标标准参透教材里。，新版小学三年级pep英语课本中“前言”已经删掉了，改为了“致同学”。这样没有了之前的生硬和教条化，而更加的贴*了使用教材的青少年学生。教材中新增加了几个主人翁也为新版教材提供了更多的有趣的话题。课本内人物的画法风格也做了很大的调整，不再是之前的卡通造型，而更加的贴*生活，在内容的编排上也更加的简洁。首先教材满足了每一个学生的基本学*，其次教材本身就有扩展的内容，使学生可以选用。新教材强调的还是教师是教材的主人，教师根据当地的学生水*的实际情况，可以删掉、改掉、增加相应的内容，以满足不同学生学*和发展的需要。
优化课堂教学，使学生成为学*的主动者。新教材要求教师在教学过程中起组织者、引导者、参与者、合作者的作用，课上通过信息转换、配对活动、小组活动等，使学生的语言能力得到锻炼，引导他们自己找出和总结问题。
礼仪教育就像清新的空气一样，虽然看不见、摸不着，却能让人心旷神怡。幼儿是祖国的未来，是21世纪国家建设的主力军，培养他们理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止，是当前基础教育的重点工作之一。根据幼儿的年龄特点和发展规律，把“文明行为*惯”作为幼儿园工作的重要内容，从开展文明礼仪教育，孝敬父母、关爱他人入手，实施礼仪教育，引导幼儿学礼仪，讲礼仪，重礼仪。要把礼仪教育渗透在幼儿一日生活的各个环节之中的。本学期礼仪教育总结如下：
一、把礼仪渗透在一日活动中
1、晨间活动：我们和幼儿进行简单的礼貌用语交流，如早晚跟师生问好“早上好”“再见”。让幼儿学*礼貌用语，增强文明意识。
2、区角游戏：在各种活动中孩子们学会相互关心、互相照顾，懂得谦让，乐于分享。
3、进餐、盥洗：进餐时，我们培养幼儿良好的进餐*惯，指导幼儿独立进餐，不浪费食物。吃完后能自觉地将餐具放好。对幼儿盥洗能力的培养。教育幼儿知道饭前、便后要洗手，和洗手的'正确方法。
二、形式多样的礼仪教育活动
1、培养幼儿适应集体生活的能力，刚开学时为了使小班幼儿尽快适应集体生活，我们积极开展《我爱我的幼儿园》让幼儿尽快适应幼儿园的集体生活。
2、培养幼儿的生活自理能力。小班幼儿因为年龄小加上父母过度爱护他们的的生活自理能力较差，因此，我们针对幼儿的这些特点，从幼儿喜欢的故事儿歌切入(《洗手歌》、《穿鞋真有趣》《能干的小手》)，有计划、有步骤地引导幼儿独立的进餐、盥洗、整理衣服等良好的自理能力。
三、节日中的礼仪教育
在“母亲节”“父亲节”“重阳节”时鼓励幼儿大胆表达对他们的美好祝福，感受亲人间的爱。
四、家园联系共同教育
对幼儿进行礼仪教育，靠幼儿园单方面的努力是不行的，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼儿园和社会各方面都要加强对幼儿礼仪的教育。
因为幼儿的可塑性非常强，辨别是非的能力相对差，很容易受人、外界的影响，他们对抽象的道理不易理解，模仿是他们学*的重要方式之一，生动的榜样，活动的范例，比语言的说教更容易使幼儿信服，俗语讲“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”可见身教重于言教，家长的一言一行，都会潜移默化的影响和感染孩子，因此籍通过家长会，使家长意识到利用各种手段为幼儿树立榜样。共同促进幼儿健康成长。
8月2日至4日，我有幸参加了县小学语文教研室在双语实验学校举办的“沂南县小学语文骨干教师暑期培训”。对我来说，来得及时，来得实在，我觉得受益匪浅，深受启迪。这次培训的内容十分丰富，有教研室朱老师关于网络大集体备课的详细讲解与演示，里庄小学林老师集体备课先进经验的介绍，沂南一小夏萍老师对小学语文新课标的独到见解，里庄小学王慧老师精彩的外出学*汇报，教师间的互动交流，名家的课堂实录……一次次精彩讲演，使原本枯燥乏味的学*变的丰富多彩，让我流连忘返，回味无穷。
通过三天的培训，使我对网络集体备课有了新的认识。我认为集体备课正是为大家搭建了一个学*、交流、和资源共享的*台，是提高课堂教学效率的有效措施，它可以发挥集体的`智慧，帮助教师加深对教材的理解，拓展教学思路，使教师们达成教学的共识，有了教学的共同目标。使教师及时学*其他人先进的教学方法和经验。有利于发挥集体的智慧，弥补各位教师备课过程的不足，取长补短，提高教学的整体水*；可以将集体的智慧与个人的特长有机地结合起来，共同提高。我将利用好集体备课和网络备课，使自己的业务水*不断提高，迅速成长。
沂南一小夏老师的精彩讲解和里庄小学王老师的幽默朴实的汇报，会议室的掌声不断响起，喝彩声连连不断。让我在愉快的气氛下，对新课标有了全新的认识，也对于老提倡的语文课堂教学的有效性，有了深入的了解。使我对于以后的课堂教学有了新的理念和实践的信心。
让我印象最深刻的莫过于聆听的名师课堂，可以称为是一次精神的洗礼。徐慧颖老师执教的三年级的《给予树》，一节五年级的《凤辣子初见林黛玉》，另一节是二年级《寓言二则》。使我发现了自己课堂上存在的不足，发现了自己和名师之间的差距，也给我敲响了警钟。提醒自己要不断的积极进取，开拓创新，努力钻研教材；认真落实于老的语文课堂有效性；提高课堂效率。使自己努力的向名师迈进。
只有与时俱进，努力做一名终身学*型教师，才能成为一名合格的教师。所谓终身学*型教师，就是要坚持思考和学*，要不断转变教育观念，更新储备知识，摸索教学方法，尤其要加强学*并熟练运用现代化教学技术和手段。要做终身学*的教师，只有具备栉风沐雨，探幽发微的求索精神，才会厚积薄发，得心应手，才会不负历史的重任。至此之后，我将努力地追寻前辈们的步伐，踏踏实实地做好每一件事情，一步一个脚印的走好以后的路，尽快地成长为一名优秀的人民教师，实现自己的人生价值。相信通过自己不懈的努力，用自己的真诚和爱心去对待每一个学生，在教育事业中做出成绩。
通过一段时间的校本培训，感触颇多。培训内容中，对加强师德师风建设这部分内容我的感受最深。
到底什么是师德师风？师德，是教师职业道德、师风，是教师的行为规范。师德师风对一个教师特别重要。因为，教师是学生行动的标杆。“其身正，不令而行；其身不正，随令不行。”爱岗敬业，教书育人，为人师表，诲人不倦……这些都是师德师风的体现。
“十年树木，百年树人”，踏上了三尺讲台，也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。怎样才能做一名好教师呢？，通过培训，我认为，热爱学生，尊重学生是教师最基本的道德素养。
一个教师只有热爱学生，无微不至地关心学生的健康成长，有责任心，有道德心，有事业心，有耐心，有严父慈母心，才会敬岗爱业，乐于奉献，竭尽全力教育学生，才会自觉自愿地约束自己，规范自己的言行，更好地做到为人师表。教师面对的不是冷冰冰的产品，而是一个个有着鲜活生命的，正在茁壮成长的孩子。如果说智慧要靠智慧来铸就，那么爱心要靠爱心来成就。
在我的身边，许多老师敬岗爱业的事迹常常感动着我。尤其是很多班主任，他们是真正将自己的心掏出来给学生，这样的老师非常值得我学*。相比之下，自己有时觉得付出的还不够。 总之经过通过一段时间的培训学*，我更坚定了自己“教书育人”的思想，要逐步从以下几个方面努力做，完善自己。要坚定不移地热爱自己的教学事业。
“做一天蜡烛，就要发一天光；做一只春蚕，就要吐一寸丝。”是我的教育观和思想观。我不会有“当一天和尚撞一天钟”的逍遥懈怠思想，有的就是一种教师的使命感。因为我深深地懂得：教师的'工作是神圣的，也是艰苦的 ，教书育人需要感悟、时间、精力乃至全部心血的付出。这种付出是需要以强烈地使命感为基础的，是要以强烈的责任心做代价的。一个热爱教育事业的人，是要甘于辛劳，甘于付出，甘于无怨，这是师德的首要条件。
1、要热爱自己的学生
教师必须关爱学生，尊重学生的人格，促进他们全面健康地发展。这种热爱，首先应该是温暖的，是充满情感和爱的事业。作为教师，应该多与学生进行情感上的交流，做学生的知心朋友、这种爱也需要教师对学生倾注相当的热情，对他们给予各方面的关注，从心灵上、思想上、身体上、学*上去关心、热爱、帮助，把教学中存在的师生的“我”与“你”的关系，变成“我们”的关系。爱使教师与学生在相互依存中取得心灵的沟通，共同分享成功的喜悦，分担挫折的烦恼。
通过培训，我懂得了怎样去爱学生。“爱”是一门艺术，能爱是一个层面，善爱则是另一个层面、作为教师，今后我要努力做到能爱、善爱，去关爱学生成长过程中的每一个微小的“闪光点”，要爱他们具有极大的可塑性，要爱他们在教育过程中的主体能动性，要爱他们成长过程中孕育出来的一串串的成果。
“爱”要以爱动其心，以严导其行；爱要以理解尊重，信任为基础；“爱”要一视同仁，持之以恒；“爱”面向所有学生。
2、加强学*，不断更新知识储
我要在新学年里，不断学*他人的新经验，使自己具有一桶源源不断的“活水”如果不强化“自育”意识，力学苦练，做到“问道在先”“业有专攻”恐非易事。只有这样才会受到学生的钦佩，你在学生面前会更有说服力，更具威信。信息社会发展迅猛，学生接触到的新鲜事物也是不断增多，因此教师的知识要跟上时代步伐时时更新。
以上是我培训所感。我会在今后的教学工作中，时时处处以师德规范自己，将爱心洒向学生，把知识传授给他们，让学生真正做到德、智、体全面发展。
透过*期的培训学*，本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢上级安排的此次学*活动，感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学*，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学*理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的潜质和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：
一、透过培训，使我进一步增强了对学*重要性和迫切性的认识。
培训是一种学*的方式，是提高业务知识的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学*，不断进步。透过培训班的学*，使我进一步认识到了学*的重要性和迫切性。认识要应对不断更新的工作要求要靠学*，要靠培训，要理解新思维、新举措。要透过学*培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。我真正认识到加强培训与学*，是我们进一步提高业务知识水*的需要。加强培训与学*，则是提高自身工作潜质最直接的手段之一，也是我们提高业务水*的迫切需要。只有透过加强学*，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。
二、透过学*培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、潜质的`培养和锻炼。
1是要不断强化全局意识和职责意识。“全局意识”，是指要站在全局的立场思考问题，表此刻政治上是一种高度的觉悟，表此刻思想上是一种崇高的境界，表此刻工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终持续开拓进取的锐气；要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，不断增强使命感和社会职责感，提高自身潜质素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。要树立群众利益第一位，局部服从整体，小局服从大局的原则，始终持续健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。
2是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，用心主动地开展工作。要经常反思工作、学*和生活，把反思当成一种文化，透过反思，及时发现自身存在的问题。
3是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不好斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。
4是要宽宏超多，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要到达这种境界，就务必拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。
5是要注重礼貌礼仪，增强综合素质。礼貌礼仪是生活和工作的根基，是体现一个国家和民族礼貌程度、经济实力的重要标志，没有了礼貌，就没有了基本的道德防线。我们每一个人都就应具备礼貌素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂礼貌、有礼貌的谦谦君子，礼貌就是我们素质的前沿，拥有礼貌，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了礼貌素质，我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做礼貌事，说礼貌话，让礼貌礼仪成为社会发展的主流，让我们的素质上一个台阶。
6是要廉洁自律，加强思想道德修养。要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。廉洁勤政，严格自律，自觉理解监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的潜质，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。
总之，透过几天的学*，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水*、思想观念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各种学*的机会，本着做一名小学生的态度，向书本学、向实践学，向身边的同志学，透过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，发奋锻造自己，提高自己，使自己成为无愧于人们的合格的干部。
我读的是英语师范专业，在华师整整呆了三年，学的大体都是师范微技能和专业技能，还从未有过像这次培训一样这么系统地学*中小学教师职业理念、如何上好一堂课与建立良好的师生关系以及中小学课堂中的探究式教学。因此，非常庆幸自己选择了顶岗实*这条道路，也非常感谢基金会与各位主讲教师为我们精心设计了这样的一次培训。以下，我将从三个方面讲讲我这次顶岗培训的学*心得。
一、怎么让孩子学会解决实际问题?
在王老师为我们讲授的课程里，我们知道中小学教师职业理念围绕惠人达己，立德立人的中心，以爱和使命为动力系统，责任和创新为行为系统，价值而幸福为目标系统，又以问题解决为前面六大因素相互作用的基本落脚点。我个人认为，以问题解决为六大因素相互作用的基本落脚点这一点提得非常好。我们*时总会听到大人们称呼一些学*很棒的孩子为书虫、书呆子，可想而知，我们的教育会不知不觉地教出只会学*和考试却不会做事的孩子。但是，我们的社会需要的不是只会读书的书呆子，更不是只会考试的机器。教育只有培养出会解决实际问题，会做事的人，才能真正实现教育服务国家服务社会的价值。要让孩子学会解决实际问题，我认为，这就要求老师要能教出活学活用，并且在没有老师的情况下也能独立学*、独立完成任务的学生。老师需要为学生铺起点的路，善于把知识和实际生活联系起来，鼓励创新，鼓励发现、探索，一个问题可以有多个解决方法，多个方法相比较便能找出好方法。把实际运用的种子种到孩子脑中之后，老师应该退一退，让学生自己去完成，不让学生太过依赖自己，剩下的路，由孩子自己去铺，老师只在一旁作必要的指引。
二、如何上好一堂课?
培训期间，高老师为我们讲授如何上好一堂课，她着重于讲授教学教法，但是高老师自己也同意，一堂好课应该要以良好的师生关系为基础，因为亲其师而信其道。同时，我认为一堂好课的因素是微笑、爱心、激励、信心、竞争，然后才是教师的教法。微笑，指的是老师的微笑，一个亲切和蔼的微笑能够把学生的注意力凝聚在自己的身上;爱心，同样指的是老师的爱心，同时也指学生们的爱心，一个相互关怀、相互帮助的课堂能在学生的心中留下一股暖流;激励，指的是老师对学生们的激励，一个眼神，一句话都能够奏效;信心，指的是老师和学生的信心，老师对教学有信心，对学生有信心，学生因为教师的微笑、爱心和激励，从而对自己有信心，对学*有信心;竞争，指的'是学生们的竞争，这能够帮助学生抓住表现自己的机会，巩固自己的信心。只有把微笑、爱心、激励、信心和竞争带进课堂，这一堂课的气氛才活跃得起来，而课堂气氛活跃了，老师的教法、教学才能收到最好的成效。
三、如何开展探究式教学?
探究式教学是黄老师为我们讲授的。谈到探究式教学，我便不由自主地想起我初一的语文老师。我们都知道新课标的教学理念是自主、合作、探究，在她的课堂上，这位语文老师谨遵这样的理念，经过一年的教学，我们整个班不仅提高了学*成绩，很多同学都对自己的学*能力有了足够的信心，相信就算没有老师，自己仍然能够通过自主、合作与探究学好该学的知识。但是正如黄老师所说，在很多学科的课堂中，老师有时候不敢放手让学生去探究，原因是怕课堂秩序混乱，怕在固定课时里面完不成教学任务。我认为，有这样的顾虑是很正常的，那么我们能不能换一种方式，把探究式教学放到课堂以外去做，让同学们有丰富的课外生活，充分体验在做中学、玩中学、探索中学，这样子也许能更好地提高学生的自主学*能力、分工协作能力和发现探索能力。
总体而言，这次顶岗培训虽然只有短短的三天，但是课程安排紧凑，课程内容是精华部分的浓缩，《教师专业成长刘良华教育演讲录》已经引起我多次思考，这次培训再次引起我的思考，让我再度受益，在思想上、态度上、意识上做好了顶岗实*的准备。在接下来的暑假期间，我会做更多的思考和准备，期待到丰顺中学为期四个月的实*。
家园共育是幼儿园工作的重要环节。孩子能够茁壮成长，也是教师和家长的共同愿望。尽管如此，由于教师和家长之间教育观念、思考角度不一样，常常会引发一些矛盾和冲突，如何解决家长的批评和抱怨，是班主任工作艺术的重要资料，在工作中，我的体会是：
一、防患未然先行一步
幼儿家长，来自社会的各个层面，处理问题的方式存在很大差异，比如：同样是觉得自我孩子在幼儿园里受了委屈，家长的态度和表达方式却大相径庭，有些家长甚至会不问青红皂白，直接训斥所谓欺负自我孩子的小朋友，或心里对教师产生极大的不满。针对这种情景，我们在开家长会的时候，经过典型事例，向家长提出要求，并对那些能够支持、理解幼儿园工作的家长提出表扬和感激，为家长树立学*的楷模，并对家长晓之以理、动之以情，给家长以感同身受的教育，仅仅是这种简单的方式，却使多数家长都能够理解教师的苦心，强调之后，家长训斥其它幼儿的事情明显减少，家长因为幼儿之间出现纠纷也都能够经过教师进行调解。
一次家长会，能够消除家长的许多困惑，也能够把本来不该发生的事情消灭在萌芽中。与此同时，经过多种形式，让家长了解现代幼儿园教育，了解幼儿园教师工作的价值，仅有这样，家长才能理解教师，支持教师，也仅有家长的教育观念与教师的教育观念坚持一致，家园同步才能真正成为一种现实。
二、换位思考，主动调整
幼儿天性好动，磕磕碰碰的事情时有发生，家长爱子心切，有过激言行也是能够理解的，但也有个别家长对幼儿微小的伤痛小题大做，搅闹不休，遇到这类家长，教师必须要耐下性子，冷静，并多多的换位思考，我有个好方法-倾听。
倾听家长投诉，有时候会就事论事，有时候，可能是借题发挥，把*时对教师的不满和积怨一并发泄出来。这时候教师别急着解释，只要专注、耐心的倾听就能够了，其实，家长可能是想让教师多多关注自我的孩子，诉说之后，他自我就会发现，并没有什么大不了的事情，即没有具体想要解决的问题，教师们也没有什么原则性的错误，诉说之后，心境*静下来，问题就变得简单多了。另外，从家长的倾诉当中教师很容易了解家长的真实想法，便于解决，到达令家长满意的效果。
幼儿园无小事，教师有职责保证孩子在园的分分秒秒都是安全欢乐的。可是幼儿园的工作也会出现不尽如人意的地方，对于我们自我工作的失误，必须要有勇气承担职责，敢于应对家长的质疑，以坦城、负责的精神处理善后工作，到达令家长满意的结果。
宽容、理解、重情、沟通是处理家长工作最基本的方针。家长和幼儿园有一个共同的纽带孩子，家长们在望子成龙，幼儿园在培养孩子茁壮成长。有了这种共识，家园合作就应当是一件简便而愉快的事情。
短短一学期的太阳花班培训已经结束，在这回顾与小结之际，有太多令我难忘的事情，其中包括安老师精心为我们设计的每一次的培训任务，还有同伴们之间的那份真挚的友谊，接下来就来谈谈此次培训中的收获：
收获之一：集体教学活动
在这次培训中，安老师尽可能地安排我们多听课，从很多有经验的教师身上学到了很多。对我触动最大的就是我觉得一次成功的活动有很多因素决定，首先最重要的是孩子，必须了解孩子的已有经验，在此基础上分析教材，哪些是现年龄阶段要给予孩子的，是可以提升他们的已有认识和水*的，把握价值点，确立活动目标并进行设计活动，所有的环节设计都是紧紧围绕目标的。只有方向找准了，才不会在航行时偏离目标，达到成功的彼岸。
收获之二：个别化学*活动
在个别化学*中，我们通过分析教案，如在《春天的朋友》的版面中，有三只蝴蝶，可以让幼儿用各种图形对称得装扮；有栅栏及排序条卡，按照排序条卡在栅栏中有规律地插花；还有池塘中的青蛙，青蛙身上有数字，幼儿根据数字在青蛙周围贴上相应数量的小蝌蚪。就这样一个看似简单的版面，却包涵着很多知识点。
收获之三：游戏活动
听了安老师关于游戏的介绍后令我受益匪浅。我很同意安老师说的观察是指导的前提，只有有效地观察后才能有目的地指导。反思自己在观察幼儿的`游戏时，有时只看到幼儿的表面现象，因为很少去分析他为什么会这样做？有时是为了应付领导的案头工作的检查，观察与记录也是草草了事。听了安老师对幼儿在游戏背后的分析后，我觉得很有道理，感觉能通过游戏看到孩子的本质，也很想做这样的尝试，在以后的活动中，要从观察孩子入手，学着了解孩子，真正地走进他们的童话世界。
收获之四：教研活动
对于教研活动，我的看法是：
1、详细的教研方案。正所谓“有效教研‘预案’先行”。一份好的“教研预案”能帮助教师明确本次教研的内容以及应该做好哪些准备工作，并改变教师在教研中参与热情不高、讨论问题漫无边际等现状。在教研活动呈上一份教研方面供教师参考、解读，使她们更直接、更明确教研主题与目的，在聆听时更具目的性，同时也能思考组织教研者这样设计教研活动方案的原因。
2、多样的教研形式。可以根据活动需要预设观摩课例、分组讨论、问题争论等教研形式，既可充分激发教师的主人翁意识，又让他们有了畅所欲言的机会。
在本学期培训中，安老师给我们创设了很多学*的机会，通过培训，我仅学到了很多知识，掌握了很多教学技能。感觉时间过得好快，一晃就半年过去了，真希望下学期能继续参加这样的培训。在这半年时间里，我想说：我收获着，快乐着！在培训中，安老师在各方面都非常仔细的指导我们，每次培训都考虑得很周到，在最后回顾之际，特别要感谢我们的安老师，要对您说一声：您辛苦了！
通过一学期的校本培训，和其他的培训方式、继续教育方式，本人谈一下在校本培训中的三个问题。
一、校本培训的意义
作为教师继续教育的一种重要形式，校本培训在适应当前教育改革和发展，是深化我国中小学教师继续教育发展的一条重要途径。
（一）校本培训有利于提高教师实际教育的能力和水*
《中小学教师继续教育观定》明确提出了我国中小学教师继续教育
性质与目标：“中小学教师继续教育，是指对取得教师资格的中小学在职教师为提高思想政治和业务素质而开展的培训。”
“中小学教师继续教育要以提高教师实施素质教育的能力和水*为重点。”
教师参与继续教育“其学*的目的不只是提高自已的学术水*，更主要的是提高自己的教育水*，并直接为教学服务。”
“中小学教师在职培训的价值最终是通过对学生学*成绩的影响来体现的。”
中小学教师继续教育要为实施素质教育服务、直接为教学服务、要体现在对学生学*成绩的影响上，决定了继续教育的内容和形式必须具有针对性、实效性和灵活性，必须有助于中小学当前的问题解决。
（二）校本培训有利于提高中小学教师参与积极性
**教育中，受教育者的主体意识很强，当他没有意识到参加培训是一种需要时，效果不会很好。也就是说，缺乏主体的活动，就没有主体的发展。
由于教师身心发展已经成熟，认知结构达到一定水*，在教师身上显现出来的学*者应是自我发现问题、自我探究、自我解决、不断进取的个体，在一定意义上说是具备较强的自我教育能力的自我教育者。利用教师主体经验、发挥主体作用是参学者自我教育和自我发展的前提。事实上，教师在培训机构和培训中心参与继续教育，参学者往往抱着“我是来接受教育的”的被动心理，信息流向主要是“培训者→参学者”，基本没有“参学者→培训者”、“参学者→参学者”的信息沟通与信息交流，这种信息流向一方面是培训者信息的陈旧和日渐枯竭，另一方面中小学教师自身经验不被重视、教师缺乏主体“外化”实证主体的.机会，他们中蕴藏的宝贵的信息资源得不到重视和利用，很容易失去参与继续教育的积极性和主动性。
校本培训的环境有利于形成教师主体意识：培训过程中，第个教研组一个下午不排课，分教研组培训人数少一些，活动效果可能要好一些，这样做不仅有利于明确教师参与的义务和责任，而且增加了教师的参与机会；同时，校本培训培训主题集中在所在学校的问题中，和当前教育教学实践紧密结合，教师的经验和问题更容易受到重视和关注，教师参与积极性更强；更为重要的是，校本培训有利于满足不同层次教师学*需求，培训成果可以直接内化为教师的教育教学能力，转化为实际教育教学效益，有利于形成教师继续教育的内在动机。所以，校本培训有利于提高中小学教师参与继续教育的积极性，提高中小学教师继续教育质量。
（三）校本培训有利于弥补继续教育资源不足
由于种种条件的限制，广大教师不可到高校去参加继续教育、去参加社会机构的培训，所以校本培训以学校为阵地，因校制宜、内向挖潜，学校、老师都可以根据自己的实际情况采用适当的方式，选取适合需要的内容，有的放矢地完成培训任务，是一种机动灵活的培训方式
（四）校本培训有利于学校学*型组织建设
终身学*是21世纪的生存概念，适应21世纪的社会需要，必须开展终身学*。在诸多社会职业中，教师是最先感受到终身学*必要性的社会工作者之一，学校必须以学*型组织的建设理念顺应形势变化。在学*型组织中，“学*不再是孤立的活动，人们不必撇开工作专门抽出时间来学*。相反，学*就是工作的核心，学校就是教师学*的场所。因此，要改变过去脱产才能学*的陈旧观念，在教学和工作的过程中进行学*，提高和充实自己。”“只有组织捅有众多会学*的团体，才可能发展成为善于学*的组织。”校本培训最大的特点是学*与工作有机统一，以工作中的问题解决激发学*动机，通过工作能力的变化和工作效益的提高体现学*的价值；同时，通过校本培训的组织和管理，加强教师间的协作与交流，增进团结与友谊，互帮互学，互教互学，互相激励，比学赶帮，建设会学*的教师群体，促进学校由教师忙于授课、辅导、出题、判卷的事务性组织向学*型组织发展。
二、校本培训的组织
（一）校本培训的制度化建设
1、教师发展不仅是学校和学生发展的条件，也应该是学校管理的目标。学校要对学校教师发展方向、发展目标、实现途径进行认真规划，这种规划不能仅仅停留在学校领导层的头脑中，而是应该经过自上而下、自下而上的反复，成为明确而具体的规划方案，使每一个教师都能从中找到位置和方向，使之成为全体干部、教师的共识，激励学校成员为此目标奋斗和努力。
２、学校领导要注意挖掘和协调继续教育资源，实施校本培训。
３、教师参与业务培训提高，不仅是中小学教师的义务，也是中小学教师的权利。学校要把保障教师参与培训提高作为以法治教的重要内容，依据《教育法》、《教师法》、《中小学教师继续教育规定》等政策法规，创造条件，为教师继续教育提供条件保障。
４、校本培训的制度化：（1）校本培训的工作制度，即把什么时间、什么地点、什么内容、什么人实施、什么人参训、什么要求等以制度的方式固定下来，成为教师群体和个体必须遵守的规范；（2）检查考评制度，每学年（或学期）对教师继续教育检查考评些什么、由谁实施、怎样实施、对检查考评结果怎样处理进行明确要求，使之成为制度。
——造价培训学*心得优选【10】份
转眼间前四个模块的学*已经接*尾声，经过前一阶段的学*，我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，**了思想，打动了内心。无论是视频，还是课件、案例，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之各位在一线工作的同仁聚集一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水*和工作能力。以下是这些天的几点体会：
一、多种形式的学*，提高了理论水*
作为一名年轻的基层教师工，我有了一定的理论知识和工作经验，但既不够系统也不够丰富。通过这次培训，感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的问题找到了切入点，感觉收获很大。通过较为系统地学*，让对综合实践活动课有了全面的了解，同时让我更清晰更全面地看到了加快乡村初中教育课改步伐的意义。
总的来说，各位老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑，对我们来说是一次难得的学*机会，更是一次理论知识与具体工作相结合的锻炼机会。
二、案例的分析，提高了自我
通过对案例的分析，让我们认清综合活动课的本质所在，也让我们看到实践教学的意义。系统的知识传授使我望尘莫及，迫使我更加虚心的学*，并实践操作，*时不太上网的我最*也开始在网络上忙碌起来了;不断的查看资料，询问同时，总算是有所收获啊!这对我来说是一个很大的提高。
三、及时指导，提高培训效率
师大的老师能通过QQ、YY语音等形式及时的为学员解疑答惑是非常难能可贵的，这样不但提高了培训的效率，也带动了其他学员的相互讨论。在前一段的培训当中起到了至关重要的作用，希望在后面的学*当中再接再厉。就临时指导来说，我也有一点自己的看法，如：在QQ共享中可以上传一些常见问题的解决办法、学*的制度、学*网站的链接等，这样就可以解决就一个问题反复解答的现象，还有评分最好能几天或一周一更新，这样能更有效的督促我们提高培训效率。
这次培训还没有结束，我将更加认真、努力的学*相关知识。感谢师大教师们给了提供了这个学*的*台。今后，我将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中，保证工作上始终保持一份真诚、爱心、责任，更好的完成学校的教育教学工作。如上是我对这次培训学*的己点肤浅的心得，如有不当请老师、同仁批评指正。
尊敬的领导：
首先感谢您给我这个参加培训的机会，一个月的新员工入职培训，经过一个月的学*，我有了很大的收获。这次培训不仅让我充实了更多的理论知识，更让我提高了业务技能，深刻认识了服务的内涵，理解了作为一个银行员工应有的职业操守，了解了各项业务发展的方向和意义。无论从听课到交谈，还是从所听到所闻，每时每刻、每一堂课，都让我有许多不可言语表达的收获。加之与来自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法，更让我们全面的提高了自己的理论水*和工作能力。以下是一个月我学*的各项内容及体会：
这次培训从营销技巧、服务礼仪、业务技能、反假币、反对洗钱、银行法律法规、职业道德、储蓄汇兑实务、公文写作、信贷业务、公司业务等十多个方面进行，每个方面的培训都让我收获颇多，也让我深深的感到了自己的不足，发现了各个方面我应该努力加强的地方。
一、营销技巧
在这次培训中营销技巧授课两天，老师从现代银行市场环境、金融改革等多个方面诠释了银行营销的重要性，学*中我明白了营销应该围绕开发潜在客户和维护老客户进行，用最简单的话让客户找到自己的需求；不断提升自己的沟通能力让客户获得满意的服务；正确的应对客户的每次抱怨和投诉将客户留住并开发为忠诚客户。
二、服务礼仪
在学*了服务礼仪后我深深的体会到了礼仪的重要性，学*后我发现了自己以前做的不好的地方，也下定决心一定从衣着、面容、各种动作、微笑等多个方面严格要求自己，真真正正做好服务，时刻保持一个银行员工应有的精神面貌，时刻保持微笑，把微笑带入工作的每一天。
三、业务技能
这次培训业务技能主要讲授了点钞、翻打传票、五笔录入，学*中我纠正了点钞姿势，提高了点超速度和准确度，翻打传票的学*纠正了我的计算器和小键盘的指法，提高了我的速度，五笔录入的学*提高了我打字的准确度，由于一个月的学*中只有十多个小时的上机练*，我打字的速度没有很大提高，但我已经找到了正确的方法，我一定每天勤加练*争取在半个月内将打字速度提高到每分钟50个字以上。
四、反假币、反对洗钱、银行法律法规
培训中我认真的学*了假币的鉴别方法，认真领会了一看二摸的含义，工作中我一定认真负责做好反假币工作。反对洗钱和银行法律法规的学*让我深刻的认识到认真履行各项职责，遵守各项法律制度和做好各项登记工作的重要性，在工作中我要做好反对洗钱登记工作，严格执行法律法规和我行的各项反对洗钱业务制度。
五、职业道德
职业道德的学*我深深认识到以前在工作中的不足，学*后我铭记了我行的职业道德要求，知道了我应该从思想认识、道德情感、信念、意志、职业*惯等各个方面严格要求自己，在工作中严格要求自己，坚守原则，以积极心态、感恩的心态、谦卑的心态投入到工作中，勤奋、踏实的完成各项工作。
六、公文写作
银行常用公文写作的学*，让我理清了银行公文架构、公文写作的基本要求、各种公文的固定格式、版式，学*中我详细的看过老师提供的各种样文和一些病文案例，大概掌握了各种简单公文的写作要领，今后在工作中我一定严格要求自己，严格执行我行的行文要求。
七、储蓄实务、信贷业务、公司业务
储蓄实务培训从业务制度、业务流程、操作风险几个方面进行，学*加深了我对储蓄业务制度的理解，明白了熟记各项业务基本流程的重要性，只有熟记各项业务流程，才能在办理业务的过程中降低操作风险、提升业务办理速度和流畅度，只有这样才能缩短业务办理时间，为客户提供优质的服务，降低各项业务操作风险。学*后我才发现以前的工作中就是没有严格按照业务流程操作才险些酿成大祸，今后的工作中我一定绷紧神经，严格按业务操作进行，以绝对负责的态度完成每天的工作，提高自己的责任心，更好的完成各项工作。
信贷业务主要培训了我行的核心产品，深刻讲解我行各类产品的优势、特点、还款方式、适宜人群、风险点、利率等，让我深刻的了解我行核心产品的设计内涵和发展方向，今后的工作中我一定将我所学到的用在为我行转介绍客户中，更好的将优质客户介绍到我行，为适宜的客户推荐适宜的信贷产品。
公司业务主要培训了我行公司业务的操作流程，业务代码、系统分类、相关制度、法律法规及各类单位开户所需资料，今后的工作中我一定多向老员工请教，将合适的客户介绍到我行来，为增加我行基本户尽自己的一份力量。
八、理财产品
这次培训主要讲解了我行三个系列理财产品“财富”、“天富”、“创富”的基本方向和适宜人群，我行的基金代销、凭证式和储蓄式国债、银保产品等，解开了对这几类产品的疑惑，也让我明白了这几类产品的销售要点和方法，今后在工作中我一定提高自己的营销技能，努力奋斗，扎实向老员工学*，做好理财产品营销工作。
这次培训无论是课堂学*还是拓展训练，师生互动还是所见所闻，都让我从各个方面获得了知识，感谢领导给我这次学*的机会、锻炼的机会。今后，我将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中，保证在业务操作上、纪律上、工作责任上、产品营销上始终保持积极的心态和清醒的头脑。以真诚、负责任的态度完成行里交给我的每一项工作。如上是我对这次培训学*的几点肤浅的心得，如有不当请行领导批评指正。
20xx年3月20日，我参加了云南省教育厅组织的中职教师技能提升培训，为期一个月的培训，让我深刻的体会到工程造价在整个项目管理过程中的重要地位，一个成熟的造价专业人员在整个工程项目的估算、概算、预算、结算、决算中能起到至关重要的作用。
新清单规范对责任划分原则更加清晰明确，对发承包双方应承担的责任尽可能的明确，以减少后期出现的争议。这就要求我们发承包双方必须在各自的责任范围内认真仔细的做好工作，尤其是可能引起争议的地方，避免错误的发生。新清单规范里，对一些不够明确的地方做了精确的量化说明和修改补充，可执行性更加强化。
“新规范”对招标工程量清单和已标价工程量清单做了明确阐释。对发包人提供的甲供材料、暂估材料及承包人提供的材料等处理方式做了明确说明。“新规范”对计价风险的说明，由以前的适用性条文修改为了强制性条文：建筑工程施工发承包，应在招标文件、合同中明确计价中的风险内容及其范围（幅度），不得采用无限风险、所有风险或类似语句规定计价中的风险内容及其范围（幅度）。并且新增了对风险的补充说明：综合单价中应包括招标文件中划分的应由投标人承担的风险范围及其费用，招标文件中没有明确的，应提请招标人明确。“新规范”对招标控制价复查结果的更正说明：当招标控制价复查结论与原公布的招标控制价误差＞±5%的，应当责成招标人改正。对低投标报价的适用性也改为了强制性条文执行。
对工程量偏差的说明，“新规范”给出了明确的计算说明：合同履行期间，若实际工程量与招标工程量清单出现偏差，且超过xx%时，调整原则为：a、工程量增加xx%以上时，其增加部分的工程量的综合单价应予调低；b、当工程量减少xx%以上时，减少后剩余部分的工程量的综合单价应予调高，并给出了详细的调整公式。对工程变更引起综合单价的调整，“新规范”明确给出了调整综合单价的计算方式。
由于自身专业的限制和学校发展的原因，之前对工程造价没有任何的基础，但是通过本次培训，无论是从专业建设、课程设置、人才培养还是工程计量计价都有了全新的认识，虽然距离专业人员还有很大的距离，但是已经进入到专业的门槛，对专业已经有了一个清晰的轮廓。
这次培训，让我懂得工程的各种计量方法，也亲临施工现场，看到施工的各种环节，对工程施工有了更深刻的认知。第一次接触了建筑造价软件，自己心灵得到洗礼，对现代建筑技术和建筑理念找到了新的突破。通过培训使我较全面的掌握了“新规范”的具体内容以及在实际工作中的准确运用，提高了个人的专业技能，同时也发现了存在的许多不足，需要更加熟悉理解定额，及时搜集地方定额的解释信息；需要熟悉招标文件、合同等相关资料；需要结合工程量计算过程存在的遗留、未定等事宜及时深入现场，或依据施工过程中的变更、签证等文件，准确对这类问题进行处理，及时掌握承包人在施工过程中变更的工程内容，并进行记载或补充资料，及时进行调整造价。
20xx年4月24日下午，集团公司人力资源部在五层大会议室组织了“双良大讲堂”系列讲座，集团公司樊鑫作了《工程造价管理》学*讲座。本期讲座樊经理从工程造价的含义、概念，到建安费的构成、调整，再到集团公司*年来工程造价的实践运用，特别是讲到集团公司提出的工程管理“四四六一”模式更是吸引了参与学*讲座的学员的浓厚兴趣和高度注意力。讲座结束后，参与讲座有关领导和学员围绕本期讲座内容进行精彩点评和互动交流。“三人行必有我师”，樊经理的精心准备和认真讲解，也同样使我颇有感想，深有体会。下面就“四四六一”工程管理模式谈谈自己参加本期学*讲座的体会和感想。
一、“四四六一”工程管理模式提出的背景和目的。
小到企业每一项措施、要求的提出，大到国家政策、法规的出台，都有着提出背景和目的。“四四六一”工程管理模式也是如此。
（一）施工单位选择“四条标准”和工程管理人员的“四条红线”是通过认真梳理总结*年来工程管理的经验和教训的基础上提出的。提出的案例有：公司成立初期，由于制度不健全等诸多原因，导致在工程施工前期和后期结算中屡次发生参建单位损害发包人利益的问题和工程工程管理人员违规行为。“四条标准”提出的反面典型
主要有：
1、在管网工程施工管沟抽排水中的发电机费用计入小货车台班，即：“小汽车驮着发电机”；
2、在管网工程施工抽排水中泥浆泵费用计入吊车台班；3、个别施工单位对应属施工组织方案中承包方应负
责的事情，而违规办理签证，甚至出现了签证单合计金额超过了主合同金额的50%的事例；
4、个别施工单位以发包方不确认结算报审中的工程签证为由，且经多次联系拒不配合结算核对，也不提供工程发票。
违反“四条红线”的反面典型也有很多，主要表现有：
1、部分发包方管理人员介入、参与应由施工单位自行负责的土方、石子和机械费用的施工等谈判；
2、发包方部分工程管理人员，不按工程款正常审批程序，而是以个人借款形式违规支付工程款；
3、对管网工程补偿标准，未经公司主要领导审核、确认，就向有关被补偿人员透露补偿金额；
4、未经地市公司及集团公司分管工程领导审核同意，个别工程管理人员就对工程签证予以认可、签字。
这些不正常情况的出现就是“四条标准”“四条红线”提出的背景，就是要通过“四条标准”“四条红线”明确选用施工单位的条件，杜绝工程管理人员插手工程施工有关费用协调等违规行为。
（二）施工招标管理“六条中标条件”也是通过总结*年来工程实践中的深刻教训提出的，主要内容就是明确不予办理工程签证的范围。
在公司成立初期的工程中，其反面案例也有不少。主要表现有：因工程施工工期较紧张，大部分工程施工合同为“开口”合同，即据实结算合同，这就为违规签证的发生制造了借口。工程施工结算中不应该发生的违规签证、不正常签证大量出现在结算报审中就足以证明这种现象的普遍性和严重性。“六条标准”就是从根本上杜绝此类违规签证的有力措施，凡中标集团公司所有管网等相关工程，必须无条
件响应“六条中标条件”。凡不能响应“六条中标条件”的施工单位将取消中标候选人资格。
二、工程造价要从早期可研编制和施工设计继续努力考虑，也就是占工程造价1%的设计费可以影响95%的工程造价。
工程造价要按照总裁在点评中讲到的“五算”即结算、概算、预算、精算、决算来进行成本控制。“五算”不是简单的五个步骤，而是层层递进的关系。即每延伸一个步骤，其工程造价更接*于实际工程造价。集团公司相关部门要充分理解“五算”的真正内含，并通过认真工作、精确计算，把工程造价控制在一个合理区域。通过这种点滴的、长期的积累就可为公司的发展节大量的资金，推动公司成本控制体系的完善，为资金的合理使用创造有利条件。
XX年7月20至8月19日，蒙市局领导信任，我参加了新疆兵团**机关警务实战技能教官班的培训。在新疆石河子党校经过*三十天封闭式高强度炼狱般的训练，使我深刻的感觉到现代警
务理念与实战技能对广大基层民警的重要性，感觉到**部党委领导决策的英明。
此次警务实战技能培训使我对警务实战技能有了新认识，在参加此次培训之前，我曾多次参加过不同形式的警务实战技能培训。培训学*心得体会从内心来说，对这次警务实战技能培训未能引起足够的重视。相反，我把这次培训当作一次休息调整和锻炼身体的机会，没有把警务实战技能的提高当做一件大事来看待。
一方面认为自己已经具备了一定的实战技能，也曾运用学到的技能抓获过多名违法犯罪嫌疑人。另一方面认为自己在指挥中心工作，只要掌握初步的技能就可以，无需过深过细掌握。但到了培训班经过短暂的训练后，发现自己原先掌握的实战技能由于不经常使用和训练已经有所退化，对原来掌握较好的基本方法已不能熟记于心，动作变形，不能做到应用自如。
这时，产生了一种恐惧感。使我发现，不仅仅是警务技能，而且也包括其他业务知识同样如此，只要不经常练*、使用，它就会逐渐淡化出你的知识圈、应用圈，离你越来越远，甚至是离你而去，无法从容应付工作中各种复杂的局面，无法有效的保护人民群众和自身的安全。
学*工程造价已经一学期了，在这一学期的学*中，我不但对工程造价有了一个更加深刻的认识，更重要的是我学到了对我们非常重要的学*方法——合作性学*和自主性学*。
首先我了解到工程造价也是分国家和区域性的，就拿工程造价本身来说，我国的工程造价主要部分是建设投资，其中包括工程费用、工程建设其他费用和预备费三部分；而世界银行工程造价则由项目直接建设成本、项目间接建设成本、应急费和假设成本上升费用组成。即便是在我们国家，不同的省份其工程造价的预算方法也是不一样的，各个地方有各自的预算定额。我还知道一项工程的完成具体由哪些部分组成，以及计算各项费用基本方法，怎样使用定额等诸多知识。
合作性学*就是在大家一起的分工协调下，共同完成一项工作。首先是将我们分成多个学*小组，当老师给我们分派下来任务之后，各个小组的组长副组长都行动起来，先将老师分派的任务列出来，再给大家召开工作会议，为各个同学指派任务，如检索、排版、打印等。大家在会后都积极地去完成组长布置的工作，在规定的时间内将检索完成后，交给排版的同学，再由组长审核并将其打印出来。最后组长将把打印的东西给大家一起分享，以达到共同学*的目的。
老师在课堂上讲的东西再多毕竟也是有限的，这就需要我们在课后自己去查阅相关资料，补充相关知识。范老师每一堂课后都会给我们布置一定量的作业，这就是我们需要补充的知识。这时我们就会主
动去网上或图书馆查阅相关的资料，弥补这方面的不足。而在查阅的过程中其实就是一个学*的过程，查阅过程所学到的知识往往比我们所要查找的知识要多得多，丰富得多。只要我们不要忘记学*的初衷，我们就会得到比我们原先想要的多得多。
工程造价说难不难，说不易也不易，难需要我们不断地积累相关方面的知识，容易是因为我们在实际工作中去学*是很容易上手的，并不像那般高深莫测。无处不知识，无处不学*。只要我们抱着一颗学*的心，不管是干什么事都能学到这样或那样的知识。唯有不断地学*思考运用中，我们才会取得进步，达到自己的最终目的。
在这五天的培训过程中，让我深刻的体会到工程造价在整个项目管理过程中的重要地位，一个成熟的造价专业人员在整个工程项目的估算、概算、预算、结算、决算中能起到至关重要的作用。
新清单规范对责任划分原则更加清晰明确，对发承包双方应承担的责任尽可能的明确，以减少后期出现的争议。这就要求我们发承包双方必须在各自的责任范围内认真仔细的做好工作，尤其是可能引起争议的地方，避免错误的发生。新清单规范里，对一些不够明确的地方做了精确的量化说明和修改补充，可执行性更加强化。
对工程量偏差的说明，“新规范”给出了明确的计算说明：合同履行期间，若实际工程量与招标工程量清单出现偏差，且超过xx%时，调整原则为：
a、工程量增加xx%以上时，其增加部分的`工程量的综合单价应予调低；
b、当工程量减少xx%以上时，减少后剩余部分的工程量的综合单价应予调高，并给出了详细的调整公式。对工程变更引起综合单价的调整，“新规范”明确给出了调整综合单价的计算方式。
通过这次培训使我较全面的掌握了“新规范”的具体内容以及在实际工作中的准确运用，提高了个人的专业技能，同时也发现了存在的许多不足，需要更加熟悉理解定额，及时搜集地方定额的解释信息；需要熟悉招标文件、合同等相关资料；需要结合工程量计算过程存在的遗留、未定等事宜及时深入现场，或依据施工过程中的变更、签证等文件，准确对这类问题进行处理，及时掌握承包人在施工过程中变更的工程内容，并进行记载或补充资料，及时进行调整造价。
加强教育培训，拓宽知识范围，加强法制学*，提高法律意识。国家相继出台了《建筑法》、《招标投标法》、《合同法》、《价格法》等法律，要求造价管理专业人员具备过硬的法律知识，依法管理、依法执业。
20xx年4月24日下午，集团公司人力资源部在五层大会议室组织了“双良大讲堂”系列讲座，集团公司樊鑫作了《工程造价管理》学*讲座。本期讲座樊经理从工程造价的含义、概念，到建安费的构成、调整，再到集团公司*年来工程造价的实践运用，特别是讲到集团公司提出的工程管理“四四六一”模式更是吸引了参与学*讲座的学员的浓厚兴趣和高度注意力。讲座结束后，参与讲座有关领导和学员围绕本期讲座内容进行精彩点评和互动交流。“三人行必有我师”，樊经理的精心准备和认真讲解，也同样使我颇有感想，深有体会。下面就“四四六一”工程管理模式谈谈自己参加本期学*讲座的体会和感想。
一、“四四六一”工程管理模式提出的背景和目的。
小到企业每一项措施、要求的提出，大到国家政策、法规的出台，都有着提出背景和目的。“四四六一”工程管理模式也是如此。
（一）施工单位选择“四条标准”和工程管理人员的“四条红线”是通过认真梳理总结*年来工程管理的经验和教训的基础上提出的。提出的案例有：公司成立初期，由于制度不健全等诸多原因，导致在工程施工前期和后期结算中屡次发生参建单位损害发包人利益的问题和工程工程管理人员违规行为。“四条标准”提出的反面典型
主要有：
1、在管网工程施工管沟抽排水中的发电机费用计入小货车台班，即：“小汽车驮着发电机”；
2、在管网工程施工抽排水中泥浆泵费用计入吊车台班；
3、个别施工单位对应属施工组织方案中承包方应负责的事情，而违规办理签证，甚至出现了签证单合计金额超过了主合同金额的50%的事例；
4、个别施工单位以发包方不确认结算报审中的工程签证为由，且经多次联系拒不配合结算核对，也不提供工程发票。
违反“四条红线”的反面典型也有很多，主要表现有：
1、部分发包方管理人员介入、参与应由施工单位自行负责的.土方、石子和机械费用的施工等谈判；
2、发包方部分工程管理人员，不按工程款正常审批程序，而是以个人借款形式违规支付工程款；
3、对管网工程补偿标准，未经公司主要领导审核、确认，就向有关被补偿人员透露补偿金额；
4、未经地市公司及集团公司分管工程领导审核同意，个别工程管理人员就对工程签证予以认可、签字。
这些不正常情况的出现就是“四条标准”“四条红线”提出的背景，就是要通过“四条标准”“四条红线”明确选用施工单位的条件，杜绝工程管理人员插手工程施工有关费用协调等违规行为。
（二）施工招标管理“六条中标条件”也是通过总结*年来工程实践中的深刻教训提出的，主要内容就是明确不予办理工程签证的范围。
在公司成立初期的工程中，其反面案例也有不少。主要表现有：因工程施工工期较紧张，大部分工程施工合同为“开口”合同，即据实结算合同，这就为违规签证的发生制造了借口。工程施工结算中不应该发生的违规签证、不正常签证大量出现在结算报审中就足以证明这种现象的普遍性和严重性。“六条标准”就是从根本上杜绝此类违规签证的有力措施，凡中标集团公司所有管网等相关工程，必须无条件响应“六条中标条件”。凡不能响应“六条中标条件”的施工单位将取消中标候选人资格。
二、工程造价要从早期可研编制和施工设计继续努力考虑，也就是占工程造价1%的设计费可以影响95%的工程造价。
工程造价要按照总裁在点评中讲到的“五算”即结算、概算、预算、精算、决算来进行成本控制。“五算”不是简单的五个步骤，而是层层递进的关系。即每延伸一个步骤，其工程造价更接*于实际工程造价。集团公司相关部门要充分理解“五算”的真正内含，并通过认真工作、精确计算，把工程造价控制在一个合理区域。通过这种点滴的、长期的积累就可为公司的发展节大量的资金，推动公司成本控制体系的完善，为资金的合理使用创造有利条件。
首先感谢集团及公司领导给我们提供了这次难得的学*机会。在这三天的培训过程中，让我更加深刻的体会到工程造价在整个项目管理过程中的重要地位，在工程项目中常说的一句话“会干得不如会算得”，一个成熟优秀的造价专业人员在工程管理工作中发挥着重要的作用。
随着我国工程建设领域与国际市场的逐步接轨，工程造价管理模式也在不断演进，从原先的定额计价方式转变为20xx清单计价，又转换为20xx清单计价。20xx版建设工程工程量清单计价规范是工程造价即将要面临的第四次革新（后简称“新规范”）。实行工程量清单进行招投标，不仅是快速实现与国际通行惯例接轨的重要手段，更是**加强宏观管理转变职能的有效途径，同时可以更好地营造公开、公*、公正的市场竞争环境。
以下是参加培训后的个人心得体会：
一、专业划分会更加精细
“新规范”里，将原20xx清单规范中的六个专业（建筑、装饰、安装、市政、园林、矿山），重新进行了精细化调整，调整后分为九个专业。
其中，将建筑与装饰专业进行合并为一个专业，将仿古从园林专业中分开，拆解为一个新专业，同时新增了构筑物、城市轨道交通、爆破工程三个专业。
由此可见，清单规范各个专业之间的划分更加清晰、更有针对性。
二、责任划分会更加明确
“新规范”里，对原20xx清单里诸多责任不够明确的内容做了明确的责任划分和补充：
由于原08规范中对一些定义区分较为模糊，“新规范”新增了对招标工程量清单和已标价工程量清单做了明确阐释。对发包人提供的甲供材料、暂估材料及承包人提供的材料等处理方式做了明确说明。
原08规范中对解决风险的方式的强制性不够，“新规范”里对计价风险的说明，由以前的适用性条文修改为了强制性条文：建筑工程施工发承包，应在招标文件、合同中明确计价中的风险内容及其范围（幅度），不得采用无限风险、所有风险或类似语句规定计价中的风险内容及其范围（幅度）。并且新增了对风险的补充说明：综合单价中应包括招标文件中划分的应由投标人承担的风险范围及其费用，招标文件中没有明确的，应提请招标人明确。
诸多由适用性改为强制性的条文和新增的责任划分说明，都透露出随着计价的改革，清单规范对责任划分原则更加清晰明确，对发承包双方应承担的责任尽可能的明确，以减少后期出现的争议。这就要求我们发承包双方必须在各自的责任范围内认真仔细的做好工作，尤其是可能引起争议的地方，避免错误的发生。
三、可执行性更加强化
“新规范”里，对一些不够明确的地方做了精确的量化说明和修改补充：
原清单规范里对工程量偏差的说明，只是给出了解决方式，但未明确给出调整的比例和计算过程，“新规范”给出了明确的计算说明：合同履行期间，若实际工程量与招标工程量清单出现偏差，且超过xx%时，调整原则为：
a、工程量增加xx%以上时，其增加部分的工程量的综合单价应予调低；
b、当工程量减少xx%以上时，减少后剩余部分的工程量的综合单价应予调高，并给出了详细的调整公式。
原清单规范里对工程变更引起综合单价的调整，只是给出了条文性说明，“新规范”明确给出了调整综合单价的计算方式。这样的改变在一定程度上改善了计量、计价的可操作性，有利于结算纠纷的处理。这些新规定，也增强了整个工程清单编制与合同的契合度，也提高了合同各方面风险分担的强制性，从规范角度进一步要求了发、承包双方对各自的风险范围的明确。
总的来说，通过这次培训使我较全面的掌握了“新规范”的具体内容，提高了个人的专业技能，为今后在实际工作中的灵活运用打下了良好的基础。
两个礼拜，不长不短的实*很快就结束了，但我却受益匪浅，实*过程中酸甜苦辣，点点滴滴，也让我学到了很多！让我们通过南通市妇幼保健院后勤楼的装饰工程造价的计算，从而来提升我们自身从书本上学到的知识，这是一个将理论和实践相结合的一个过程。从这个过程中我们不断的尝试和求索，从不知道到知道，从一点都不懂到恍然大悟，这也正是我们本次课程的目的。
经过这次课程设计让我学到了很多东西，对许多在课堂上不懂的问题有了更深的了解，使我对学*知识的灵活运用有了很大的提高，让我明白学*知识的重要性。通过这次概预算设计，遇到了很多困难和问题，通过翻阅课本和资料和同学之间的讨论，询问老师，让我门迎刃而解，让我对在建工程和估价方面有了深刻的认识与了解，或许我所了解的并不全面，但是，我会通过以后的学*，从而来弥补这方面的不足。
本次课程的设计，是学校培养方案和教学计划的重要环节，它是所学理论知识与工程实践的统一，也是我们从学校走向社会的一个不可缺少的过度阶段。通过实践学*巩固，强化我们所学的知识，培养理论联系实际，综合运用所学知识解决实际问题，并开阔我们的工程技术眼界。
本次实训包括很多方面，但主要是分为两个部分进行的：
第一周我们小组所负责的是南通市妇幼保健院后勤楼一层装饰预案手工算量，我们的一层分为二十七个房间，功能主要是进行煮饭的，这二十七房间分别是，门厅、两个备用件、卫生间、电梯间、两个楼梯间、餐车洗涤间、送餐间、办公室、分餐间、餐梯间、蒸煮间、欲进间、鼻饲间、洗涤间、面点间、主厨房、洁具间、主食库、副食库、酒水调味库、收货处、两个更衣间和一个过道组成。主要工作是将这些房间列项，将工程量计算出来。
第二周是利用清单大师进行上机操作。前两天石老师带着我们一点一点摸索的过程，也是清单大师软件熟悉的过程，后面三天主要是自我实践，做分配到的工程作业。包括定额计价和清单计价两部分，这其中又包括，人工换算、工料机的换算以及费率的换算等等。
在这两周中，我们一步一步来，所做的，总结出来是：
1、熟识图纸，收集资料（包括施工规范、设计文件、勘测资料和各种定额、验收规范等）。
2、在计算相应分部工程量时必须熟读定额，掌握相应定额工程量的计算内容及方法和调整系数的关系等。
3、掌握建筑面积的构成内容，准确地计算出建筑物、构筑物等的建筑面积。（掌握什么情况下不计建筑面积，什么情况下计建筑面积，什么情况下计一半，特别注意雨蓬、阳台、挑檐、站台、走廊、台阶、门厅、楼梯等特殊部分建筑面积计算）。
4、楼地面工程量计算。（包括整体楼地面、石砌块料楼地面、塑料和木质楼地面工程量计算。特别注意这三种楼地面计算范围的不同）。
5、屋面工程量计算（包括面层、基层、保温隔热层、防水卷材或防水涂漠等计算）
6、装饰工程量计算（包括内、外墙、天棚、独立柱、阳台、楼梯、挑檐、雨蓬、零星工程、和各种装饰线条工程量的计算）
7、门窗工程量计算（包括木门窗、钢门窗、铝合金门窗、卷帘门、型钢门窗及其一些特种门窗的制作、安装工程量计算）
8、脚手架工程量计算（包括室外综合脚手架、里脚下手架、满堂脚下手架、满堂基础脚手架、外墙单排脚手架、独立柱、围墙、特殊雨蓬、吊装工程脚下手架、单独装饰工程脚手架、房屋加层脚手架、安全挡板、架空运输脚手架、独立筒仓脚手架、电梯井脚手架等工程量计算。）
课程设计是培养我们学生综合运用所学知识，发现，提出，分析和解决实际问题，锻炼实践能力的重要环节，是对学生实际工作能力的具体训练和考察过程。了自己的不足之处，对以前所学过的知识理解得不够深刻，掌握得不够牢固，通过这次课程设计之后，一定把以前所学过的知识重新温故。这次课程设计终于顺利完成了，在设计中遇到了很多问题，最后在余老师和曹老师的指导下，终于迎刃而解。同时，在余老师和曹老师的身上我学得到很多实用的知识，在次我表示感谢！同时，对给过我帮助的`所有同学和各位指导老师再次表示忠心的感谢
作为一个即将工作或刚迈入社会的新人，也要注意以下几点：
1、有吃苦的决心，*和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，*和的心态很重要，做事不要太过急功*利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。
2、工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学*别人的艺术语言，和办事方法。
3、除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划，和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。
4、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。
5、坚持学*。
不要只学*和会计有关的知识，还要学*与经济相关的知识。因为现代企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把教育改成知识，我们在大学里学*的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学*方法永远是我们掌握最新知识的法宝。
最后，这次实*让我受益匪浅，我会不断的理解工程的涵义，认真的学*制图，努力提高自己的专业水*，虚心的学*，努力弥补自己的不足之处，使理论和实际更好的结合，以便为今后的工作打下坚实的基础。一个多星期的实*生活结束了，从中我体验到了社会生活的辛酸苦辣。
我对所学的理论知识加深了印象，加深了对相关内容的理解，接触课堂以外的实践知识，加深了解了对本专业的需要。我坚信通过这一段时间的实训，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实*中所学到的知识。
——培训的学*心得优选【5】篇
礼仪教育就像清新的空气一样，虽然看不见、摸不着，却能让人心旷神怡。幼儿是祖国的未来，是21世纪国家建设的主力军，培养他们理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止，是当前基础教育的重点工作之一。根据幼儿的年龄特点和发展规律，把“文明行为*惯”作为幼儿园工作的重要内容，从开展文明礼仪教育，孝敬父母、关爱他人入手，实施礼仪教育，引导幼儿学礼仪，讲礼仪，重礼仪。要把礼仪教育渗透在幼儿一日生活的各个环节之中的。本学期礼仪教育总结如下：
一、把礼仪渗透在一日活动中
1、晨间活动：我们和幼儿进行简单的礼貌用语交流，如早晚跟师生问好“早上好”“再见”。让幼儿学*礼貌用语，增强文明意识。
2、区角游戏：在各种活动中孩子们学会相互关心、互相照顾，懂得谦让，乐于分享。
3、进餐、盥洗：进餐时，我们培养幼儿良好的进餐*惯，指导幼儿独立进餐，不浪费食物。吃完后能自觉地将餐具放好。对幼儿盥洗能力的培养。教育幼儿知道饭前、便后要洗手，和洗手的正确方法。
二、形式多样的礼仪教育活动
1、培养幼儿适应集体生活的能力，刚开学时为了使小班幼儿尽快适应集体生活，我们积极开展《我爱我的幼儿园》让幼儿尽快适应幼儿园的集体生活。
2、培养幼儿的生活自理能力。小班幼儿因为年龄小加上父母过度爱护他们的的生活自理能力较差，因此，我们针对幼儿的这些特点，从幼儿喜欢的故事儿歌切入(《洗手歌》、《穿鞋真有趣》《能干的小手》)，有计划、有步骤地引导幼儿独立的进餐、盥洗、整理衣服等良好的自理能力。
三、节日中的礼仪教育
在“母亲节”“父亲节”“重阳节”时鼓励幼儿大胆表达对他们的美好祝福，感受亲人间的爱。
四、家园联系共同教育
对幼儿进行礼仪教育，靠幼儿园单方面的努力是不行的，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼儿园和社会各方面都要加强对幼儿礼仪的教育。
因为幼儿的可塑性非常强，辨别是非的能力相对差，很容易受人、外界的影响，他们对抽象的道理不易理解，模仿是他们学*的重要方式之一，生动的榜样，活动的范例，比语言的说教更容易使幼儿信服，俗语讲“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”可见身教重于言教，家长的一言一行，都会潜移默化的影响和感染孩子，因此籍通过家长会，使家长意识到利用各种手段为幼儿树立榜样。共同促进幼儿健康成长。
深圳市20xx年度律师事务所实*人员岗前教育培训班于8月21日—8月30日在深圳市金盾剧院举办。我是八百多名学员中的一员，故而有幸参加，收获也颇丰。一位同样是实*律师的网友让我写点我的学*心得和体会，好让其学*和参考一下，希望能对他有点帮助。我就随手写了这点东西，对网友也算是有个交代，对自己也算是个提高的过程吧。我的这点学*心得和体会，大多是我在坐公交车时思考和构思的，今天来办公室后才把它整理出来，不足或不到之处，望见谅。
下面我就几个我认为重要的几个问题谈谈我的看法;
一 有关“万金油”律师和专业律师的问题
从时，必须将先前法院的判例作为审理和裁决的法律依据；对于本院和上级法院已经生效的判决所处理过的问题，如果再遇到与其相同或相似的案件，在没有新情况和提不出更充分的理由时，就不得作出与过去的判决相反或不一致的判决。法院的审级越高，其判例适用的范围就越广，所有法院必须考虑本院以前的判例；上诉审法院一般也要受自己判例的约束，最高审级法院判例，对所有下级法院都有约束力。大陆法系则是规则明确、系统。规则之间的逻辑关系构成一个概念体系、制度体系，运用容易。是指从一个大前提出发来得出一个结论。一个大前提，一个小前提，如果大前提包含了小前提，从而得出一个确定的结论。例如大前提，人都会死。小前提，苏格拉底是人。结论，苏格拉底会死。
在实行判例法的国家，由于长期的历史积累，各国的判例浩如烟海，使得这些判例法国家的诉讼越来越职业化，对法律界人士的专业化要求程度也就更高。律师要做的最重要的事也是从卷帙浩瀚的判例汇编中搜觅出自认为最利于自己的当事人的判例，并精巧地运用区别技术。判例法将创制法律的权利交给了法官，法官就成了立法者，可以说法官每天都在创设新的法律，只要他们审理案件，其审理的过程也就是立法的过程。英美国家法官断案遵循“遵从先例”原则，就是从以前判断的先例中抽取其法律原则和精神以作为以后断案的准绳，每个有拘束力的案例大多收编进判例汇编，导致判例汇编浩如烟海，即使是以之作为职业的法官也是棘手难从，没有长期的法学专门训练是根本无法驾驭判例法的。这样形成严重的职业门槛，法律行业成为巨大的产业，全社会在法律的规制下运转，普通人根本就是处于法律人的统治之下。判例浩如烟海，相应的法律也就是浩如烟海了，在这样的国家，要想成为“万金油”律师那是绝对行不通的。单单就一个法学领域的法律就天天有新的，天天需要律师去领会和掌握，律师们那里还会有心思学*其他的呢？律师们想专业化程度不高也不行啊。也就是说在实行判例法的国家，律师想成为“万金油”型的是想都不用想的事，而不是你律师个人愿意不愿意的事。人家英国就单单从律师一开始入职就分工明确，即事务律师与出庭律师。
在实行成文法的国家，相对而言法律不如判例法国家那样浩如烟海，也就是有立法权的机关制定几个重要的部门法，一年也出不了几部法律，即便是加上司法解释一年也不是很多。一年下来我们的法律远远不及判例法国家的法律多，
相对而言就好掌握些。在大陆法系国家，律师要做的在于从现存的法律规定中找到适用的法律条款，将其与事实相联系，推论出必然的结果。成文法直接建立在抽象的法律思维与社会经验之上，就是直接将法律原则和精神规定进法律，不需要法官对案例进行归纳整理。即便是没有长期的法学专门训练，只要把为数不多法律条文给搞明白，弄清楚了，就可以说你懂得法律了，法律职业的门槛相对的也就低一些，专业化程度要求也就没那么高了。这样大大减少法官与律师的工作量，律师也就有时间和精力多学几门法律，多涉及几个领域了。这样也就有了个别称叫“万金油”律师。当然伴随着社会的发展，法律所触及的领域也越来越多，每个人的精力有限，正真包打所有官司的“万金油”律师将要不存在了，但是在实行成文法的国家里，律师的专业化程度不高确实是个不争的事实。
当然，我不是反对什么我们律师一定要专业化，我只是把我想到问题的写出来，来说明我们大陆律师的专业化程度和英美、香港比起来为什么会不高的原因在哪里。只是在理论上分析一下造成这种情况的根源在哪里而已。这些所谓理论的东西没有一位讲课的律师涉及，我权当给他们做个有益的补充吧。
我个人认为在经济不发达的地区，接触到案子相对简单些，用的的法律也就是那几部重要的大法律，做个“万金油”型的律师没什么不好的，也无可厚非。首先要解决自己的生存问题不是吗？而在经济发达的地区适当的追求点专业化，不为过，但不能盲目的为了专业化而专业化，其他的法学领域还是要掌握点的，不是天天在喊培养符合型人才吗？
二、面对律师界存在“二八现象”我们该如何应对的问题
今天我来谈谈我们律师界的所谓“二八现象”，或者叫“二八定律”。这个问题也是从培训一开始就有几位律师一直在谈，反复讲到的问题。下面我来谈谈我个人对此现象的理解和看法。我还是那句老话，一家之言，写的不足或不到之处，望见谅。
我大学毕业后，先后从事过不少的行业，诸如超市，宾馆，保险业推销员等行业，自己也尝试着做了几年的书店小老板，在成为律师的道路上，也算是历经磨难，走了不少弯路。我先后从事过几个不同行业，所以也就有机会参加了上述几个行业的相关培训、讲座，有幸聆听了各方面所谓“专家“的高见，有趣的是，大家都无一例外的讲自己的行业存在“二八现象”。在律协培训上我又有幸听到律师同行们大讲特讲自己行业存在“二八现象”，这好象还被当作是个十分重大的发现，让我感到颇有点意思。
“二八定律”是商品经济社会普遍存在的现象，是市场竞争的必然结果，律师业作为商品经济社会的一部分，出现“二八”现象没什么大不了的。所谓定律也就是规律性的东西，我们是没办法变的啦，既然人家都成规律了，咋地你还想人为的改变规律不成。“二八定律”反应了一种不*衡性，但它却在社会、经济及生活中无处不在。
“二八现象”应解释为“二八法则”，也称帕累托法则，不*衡法则。因为在现实社会中，通常20％的人掌握80％的财产，20％的人集中了80％人的智慧，20％的人完成80％所完成的任务，在我们律师界就是说20％的律师掌握了80％案源，或者说是20％的律师挣了80%的钱。
在我看来，我们律师界“二八现象”的出现，恰恰从一个侧面证明了我们国家回复律师制度几十年来，我国律师业取得了有目共睹的成就。我指的是单单从数量上看，律师业也开始出现僧多粥少了，也开始两极分化了，与此同时律师业也就有机会进行所谓的产业升级换代了。
律师和其他的有些行业比起来还有一个十分重要的特征，就它是个大小通吃的行业，相对来讲是个纯粹的单人表演的项目，只要你一个人的能力、学识超群，在你的行业领域内，只要有你一个人在，其他的人就该一边歇菜，哪里凉快哪里呆着去，你一个人就足以代表一个行业，一个领域。我们这个行业的这个特征，也就决定了我们行业成功的只能是少数人。我们律师业不象农民工他们盖房子，一定要很多人在一起干活，相互照应才能把房子盖好。我们行业通常状态就是单兵作战，所以就一定要分出个一二三四，三六九等来不可，我想要是没有了竞争我们的行业发展也就成问题了。也就正像美国的游泳运动员菲尔普斯一样，在游泳赛场上只要有他，那么金牌非他莫属，其他的人想分一杯羹是很难很难的事。人家在奥运会上一人独得8枚金牌，相信你也不能有什么别的想法，是啊谁让人家能耐超大呢？游戏的规则如此，谁也没有办法啊。而作为团体运动的篮球就不同了，尽管姚明球技出众，也人高马大的，可中国队照样不行，为何？因为篮球是项集体运动，光单单凭某一个人能力是不可能成大事的，需要其他队员的配合，是要打配合战的。
就算是退一步讲，人家老律师工作十几、二十来年了，案源多点，钱赚的多点，也很正常的嘛。就算是按工龄计算，人家也应该多拿点。这没什么啊。超市、酒店，商场哪个行业不存在“二八现象”呢？名牌的商品就是贵，这又有什么办法呢？这就是市场法则。我们律师提供的是法律服务，在某种程度上讲提供的就是一种商品，那也就会有知名和不知名的区别，毕竟我们每个人能力、水*、经验不同嘛，针对不同等级的商品服务，消费者给予不同的、有差别的待遇很正常啊。
苦练内功，抓住机遇，力争上游，努力开拓案源，努力挤进那为数不多的20%，才是当下我们实*律师应该干的事，而不是在这里坐井观天。
今年寒假我县举办新课程培训学*，经过这次的培训令我感触很大，下面将谈谈我的一些感受：
1、教师角色发生了的转变
新课程给教师带来了新的挑战，要求教师要成为一个学生喜欢的好老师，要具备良好的专业素质和具有敏锐的洞察力和良好的反应能力。新课程理念主张调动学生的主动性，倡导通过探究、操作等自主活动方式获取新知，感受科学的探究过程和方法。在课堂里教师不再是一味地讲，而是如何组织学生去探讨问题，解决问题，让学生在一种轻松的气氛中完成教学任务，并从中获得积极的情感体验。只有这洋，教师才能做到随心应手成为一个优秀的组织者。
2、学生的地位发生了很大转变。
以往的课堂大多数是教师讲学生听，整个课堂里学生都要服从教师。新的课程要求我们要尊重学生，把学生同等的地位来看待，与学生进行朋友似的交谈，经常运用“能不能”“可不可以”等亲切语气与学生进行交谈，让学生感到教师的关心和体贴，当学生遇到困难时要给予鼓励和帮助，努力构建*等融洽的师生关系。让学生成为课堂的主体。
3、结合实际对教材再进行加工和处理
随着教材功能的转变，教师根据教学需要对教材进行再加工处理，已经成为一种趋势。有一位专家说过，“如果你的学生只有四年级的水*，那么你就要备四年级学生水*的课”。这一句话很明显是要教师要因材施教，备出适合学生的课。所以，我们要从实际出发，根据课程目标和学生状况对课程内在对教材进行再加工处理时不但了解学生的基本情况，并以此为设计教学的基本出发点。同时对教材提供的.基本内容进行再研究，明确教材的优势与不足。教师则需要探索如何弥补、完善甚至更新相应的教学内容。从而对教材的设计思路、表述方式、结论等进行多角度的专研，为学生备出适合他们的课。
总之，新课程是一种新理念，新思想。这对我们每个人来说都是一种挑战，都是一个新的开始，因此我们每一个教师都必须进行各种尝试，在实践中逐步摸索，并通过经常性的教学反思，总结经验，增强反应的敏感性，形成良好的反应系统。同时又要注重学生个体的发展，尊重学生的人格，遵循新课程理念的核心使得在新课程理念指导下的课堂教学既充满活力，又富有成效。
_______年____月____日至____月____日，我参加了全省中学教师培训。通过_______天的培训，我对教师这个职业的内涵有了更深一层的了解。这次中学教师培训的内容十分丰富，理论上包括对“教学规章制度、教学常规、师德、中学教育的常识和特点”等诸多方面的系统学*，实践上包括观摩有着丰富教学经验的老教师的教学示范课和新教师的现场教学示范课。通过认真的培训和自己的学*，获得了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：
通过对几种教育法规的学*，我了解作为一名教师最基本的义务——教书育人。教师应无私地将知识传授给自己的学生，维护自己的学生，并关爱他们，以自己高尚的品行为学生树立起榜样。面对后进的学生，不能采用暴力或体罚等行为，而是应该用加倍的爱去帮助他们进步，这不仅是从职业角度，更是从法律角度对教师的义务作出了规定。教育不仅是教，更是教与学互动的一个过程。一味地向学生灌输书本知识只是一个教书匠的水*。只有通过在教育中不断学*，在学生实际情况的基础上对教学有所创新，才能逐渐提高教学水*。
在培训期间，最让我印象深刻的就是关于《教师职业道德》。谈到职业道德，其实每一项职业都要求具备一定的职业道德。但是对于教师这个职业而言，就显得尤为重要，且具有一定的特殊性。因为作为一名教师，一言一行都是学生眼中的榜样和标准。教师在学生心目中的地位是很高的，在某种年龄阶段，教师的形象之高大甚至超过他们的父母。所以，教师的言行直接影响和关系到学生未来的品德发展。教师必须具备高尚的职业道德，这一点非常重要。
我觉得教师的职业道德，集中体现在教育责任感，关爱学生和工作效率上。教育事业关系着下一代的身心发展，关系着祖国建设的明天，是中国建设中举足轻重的一部分。教师的工作责任感应该是极其强烈的，只有强烈的责任感才能带动起工作的热情和动力，才能真正意识到自己职业的重要性而投入全部的精力。教师要时刻注意自己的言行并留意学生的反应和变化，为学生树立好的榜样，改正不良的*惯都是教师的基本责任。如果缺乏对学生负责的心态，又如何将工作热情融入自己的工作中呢？更别谈兢兢业业地为学生服务了。
光有责任感还是不够的，教师不应只成为学生的导师和帮手，更应该是学生的朋友。所以关心、爱护学生是一个好教师最起码的道德，是强烈责任感的体现和升华。关爱学生首先应当是对学生人格的尊重，以公*客观的眼光去看待和评价每一个学生，不能以偏见、片面的态度对待他们。除了关心他们的学*以外，还应关注他们的心理健康，引导他们向着积极、乐观、上进的方向发展。除了关心他们在校的行为，还应了解他们课堂以外的生活，以便及时、适当、全面地帮助和引导他们健康成长。
2月7日中心校组织全体老师参加为期一天的培训学*，在学*过程中，我们通过观看吴正宪、黄爱华名师讲座录像后，自己深受启发，获益匪浅。体会如下：
一、感受到灵活的教学技巧，渊博的知识，以及丰富的情感投入，流利的语言表达，这些是教师实施有效课堂教学自身所必备的条件。
二、在上课过程中要做好课堂组织教学，能灵活地处理与运用教材，善于诱导学生回答问题，与学生打成一片，整个课堂教学气氛宽松、友好，同时在教学中始终以学生为中心，把学生当作学*的主体，教师只充当学*的组织者、引导者，注意抓住知识点，以点到面向课外延伸，能注意把传授知识与培养能力相结合起来去实现三维目标。
三、通过观看录像后，自己深有感触：要真正当一名优秀教师实在不易，除了有突出的教学能力外，还要有演员一样的丰富情感。对学生的教育不能以电闪雷鸣般的粗暴态度，应以和风细雨般的态度晓之以理，动之以情去感化学生。
四、传统的教育方式已经不适应于新时代教育的要求，作为新时代的教师就应更新观念，努力学*新的教育教学理论知识，从传统的教育误区中走出来，去迎接新的挑战，开创教育的新局面。
总之，课堂教学是我们教师共同研讨的关键、永恒课题，要想实施有效的课堂教学，就得需要我们不断加强学*，认真总结、积累经验，借以提升我们的文化、业务知识和教育教学理论水*。
