新学期本班制定来幼儿园就填写入区表后，为一些早到的幼儿供给了更宽广的区域选择空间，并把结构区当成必选区，让每组的幼儿按天轮流建构。其中，家鑫是每一天最早到幼儿园的小朋友，一开始，他每次都很进取的填下自我的号数，异常是在星期三，轮到他那组玩结构，家鑫更是扮演了负责人的主角，提醒着每位组员填在结构区的位置上。
但最*发现家鑫都没在区域表内填写了，起初我以为他忘了，经常提醒他去填，可之后觉得他是故意不填的，区域活动开始后，家鑫就在每一区附*晃荡着，异常是在最喜欢的的结构区，他经常忍不住参与进去指手画脚的当起了拼插小教师。我又一次提醒他：“今日不是第三组玩结构的，你去填写其他区的吧！”家鑫低着头，走到区域表面前磨蹭了一会，又走开了，当我发现他出此刻美工、数学、动手区后，问道：“家鑫，你选择的是哪个区？玩了些什么？”他跑开了，我找了找区域表，还是没看到他填写下自我的号数。
分析与反思：
新表格及新制度的制定，幼儿进取的填写入区表，能提前计划自我想玩的区域活动，并与该区的幼儿交流经验与玩法。该幼儿起初能担当必须的职责，遵守所制定的规则。由于教师对必选区的限制，使该幼儿对结构区的兴趣与热衷得不到满足，所以不填入区表，在活动中他还间接的参与到其他喜欢的区域活动中。所以，教师应做到：
1、帮忙幼儿肃立坚定的信念，教师要根据幼儿的本事与兴趣，引导幼儿选择其中一种活动。
2、鼓励表扬幼儿的活动，除了看到幼儿本身的优势外，在其他区域中，教师要善于观察幼儿的提高。
3、供给更多吸引幼儿活动的区域材料，激发幼儿的兴趣。
4、对必选区的指定应合理安排，使每个幼儿都有机会参与活动。
小威是大三班的幼儿，是一个性格很强，聪明好动，懂礼貌，热爱劳动的孩子，可是也是一个很自由的幼儿，对这样一个特殊的幼儿我进行了调查：
一、家庭：
他家长是一卖鲜花为主的个体经营的业主。工作忙，总认为自我的孩子很好，小威从小生活在这样的家庭环境，对他的成长有必须的影响，而父母对他的爱是一个放纵的爱，并且不懂的怎样教育孩子，发生问题进行教育的方法也不一样，致使他在幼儿园也很放纵，攻击力也很强。
二、幼儿园：
从小班到大班，几任教师都说：他是个调皮的孩子，经常作恶作剧，把檫鼻涕的纸放在别的小朋友衣带里。针对这样的情景我同他的教师进行了讨论和研究：我认为调皮的孩子也有他的闪光点，我们要从他的闪光点入手，进行有得放施的教育。
优点：
热爱劳动，在班级里经常帮忙小朋友般椅子，帮忙教师擦桌子。聪明好学，虽然说话不清楚可是，还异常喜欢讲故事，口语表达本事较强，教师讲的幼儿故事，听了一两遍后他就会讲给其他小朋友听。
缺点：自控本事差，没有纪律观念，攻击本事强。
生理：
说话不清楚，原因是他的舌头的舌尖和别的幼儿不一样，伸出来舌头是圆的，别的幼儿来是尖的'，有可能是因为舌头的原因，造成说话不清楚，有可能的生理上存在的差异。
我把这个问题向他的家长进行的了解，他的家长总是说：忙，没有时间带他去看医生。
今年小威即将成为一名小学生了，他在我们幼儿园学*生活了三年，各方面本事均得到了发展，我衷心的祝愿：小威在新的学*环境中得到更好的发展，同时也期望他的爸爸、妈妈在工作之余抽出一点时间到医院检查小威的生理缺陷，以至更好的发展小威口语的表达本事的优势。
幼儿园大班案例：灿烂的笑容是我的追求
清清是个内向而胆小的孩子，她的动手本事比较差，活动中显得不够进取也很不自信。而从她的眼中流露出的渴望之情，却另我对她倍加关注。
现阶段我们在做“绿色菜篮子”的主题，教室里布置了一片菜园。头两天没有孩子去玩，自从参观了菜市场之后去画画涂涂的孩子异常多，她们能根据边上的实物和范例图大胆涂画，有青菜，萝卜，西红柿，蘑菇，土豆等，每当孩子画一样东西而欢呼时，我注意到清清总站在一旁用羡慕的眼神看着她们。
今日早上，清清来园后搬起了椅子，东张张，西望望，最终把目光停留在了菜园。只见她慢慢挪动了脚步，把椅子轻轻地搬到了菜园旁。清清拿了一枝记号笔开始尝试了。而此时，下棋的孩子碰到了困难，我转身去那边指导，可我心里还是想着清清动起来了没有。当我指导完下棋的小朋友商定规则后，回头再看看清清，发此刻她还是拿着记号笔，一副无从着手的样貌，看着身边的同伴一个个高兴地画着，她的眼里充满了渴望，可她却心有余而力不足。我悄悄地走了过去，扶着她的肩膀轻声地问：“你想画什么呢？我们一齐来画好吗？”她高兴极了，使劲点了点头，指着一棵大大的卷心菜说：“教师，我要画卷心菜。”“那好啊！”我爽快地答应了她。于是，我指着卷心菜问道：“清清，你看卷心菜是什么形状？”“圆形的”。那你就画一个圆形。
清清慢慢地画起来，一下歪歪曲曲，一下笔笔直，画的圆形象个小山区。看着她垂头丧气的脸，我的心也似乎被揪住了。“别着急，清清，之后再来。”我手把手地和她一齐重新画。一个大大的圆形画成功了，我翘起了大拇指在她面前晃了两晃，她的嘴角露出了甜甜的笑容。
画卷心菜上头的一片片的叶子是较难的一个步骤。清清求助的目光又投向了我，我让她学着自我看范例，并对她说：“清清，你试试看，上头的叶子从那里开始画？”她拿起范例仔细看了又看，脸上的笑容逐渐扩散：“我明白了，从圆形的上头开始画到下头。”“对呀，真聪明！快画吧！”我又一次鼓励她。
此时此刻，清清好象开窍了许多，看着范例一步一步地将卷心菜上头的一片片叶子用一条条弧线画了出来，我一看，一棵卷心菜已经画好了。我疾步走上前，对着孩子们说：“清*行，我们快为她鼓鼓掌，祝贺她！”孩子们受到了鼓舞，纷纷拍起了手。清清的脸上扬起了灿烂的笑容。
清清成功了，她的笑容总在我的面前晃动，我的心里也有种说不出的激动和欣喜。当我在寻常日子里一步步接*她，一次次鼓励她，一遍遍支持她的时候，她的心头慢慢燃起了对学*的兴趣和教师的喜欢之情。所以，我深深体会到，当我们教师应对着一群个体差异的孩子时，我们既要承认差异的存在，又要尽力地减少和缩短这些客观存在的差异。所以，细微的观察、适时的点拨、热情的鼓励是我们教师在孩子成长历程中必须牢牢把握的教育原则。
上午学*活动后，我安排孩子喝水、小便，突然暄暄跑过来告状：“洪洪把水倒在周周身上了。”之后周周走了过来，我一看，她的裤子湿了一大片，我气冲冲地赶到杯架处，见洪洪正站在旁边，就大声地问了一句：“洪洪，是不是你把水倒在周周身上的？”洪洪一听，立刻耷拉下脑袋，一副灰头灰脑的样貌。见他这样，我明白准是他干的，错不了，真想对他狂轰乱炸一番。可见到孩子被我吓得那个样貌，突然感到自我的态度有些过激了，于是强忍住自我的火气，用*稳的声音问他：“为什么把水倒在周周身上？”谁知他只是耷拉着头不说话。我只好转而问周周怎样回事。
没想到周周倒很客观地讲述了事情了经过。原先周周解完小便要走出来时，洪洪拿着杯子正在和同伴说笑，一只手兴奋地挥舞着，不巧刚好碰到从身后经过的周周，男孩力气大，一下就把他推进小便池了，幸好人没什么事。周周说完事情的经过，还补充了一句：“他没看见，不是故意的。”我再问洪洪是不是这样。见到受害者这样为自我辩解，洪洪抬起头点了点，说了几句，还感激地向周周看了一眼。看到这些，我刚才的火气全没了，剩下地是自责与羞愧。
孩子们年龄小，往往不会自我去解决他们之间产生的矛盾，所以经常出现“告状”的现象。洪洪这个孩子做事比较莽撞，所以常成为被告的对象。听得多了，不禁使我有些不耐烦了，加上今日这事件的“恶劣性”，所以我一开始就沉不住气了。但这对于一个教师来说是多么的不应当，瞧瞧洪洪被我吓得样貌就明白了。虽然我立刻意识到，进行了纠正，但孩子已经不敢再开口了，我是多么的失败。
是周周的宽容给了洪洪解释的勇气，他的宽容也给我上了一课。作为教师，无论遇到孩子们告什么“状”，都应冷静下来，多问问为什么。对孩子说话要讲究方式，尽量坚持*心静气，耐心听孩子们诉说，给他们一个解释的机会，才能明辨是非，才能用一颗宽容的心去包容孩子的一些无心之过。
幼儿园大班个案分析：一个调皮孩子的转变
一、案例现象杨帆小朋友胖嘟嘟的，十分可爱，可是他有一些*惯很不好。
观察一：晨间自由活动时他会带着同伴在教室或幼儿园窜来窜去，追逐打闹；玩积木时，他会把所有的积木都扔在地上；小朋友正聚精会神地听讲，他却和周围的小朋友头碰头讲得热火朝天，手舞足蹈……观察二：绘画活动开始了，他趁教师不注意，拿着记号笔在画纸上、桌布上乱涂乱画，要不，就拍着桌子大声叫“我画不来”，当教师走*他时，他就对你笑嘻嘻的，让你又好气又好笑。
观察三：他的口语表达潜力较差，一紧张就小脸涨得通红，让他回答一些简单的问题有时也会结结巴巴说不清楚，有时直接说“我不会”。
观察四：自理潜力特差，能够说是饭来张口，衣来伸手，他妈妈对他是一点办法都没有。
二、案例分析：
㈠好奇心很强。这时期的孩子好奇心理很强，不管对什么东西都很感兴趣，并且，我们那里的积木他以前根本没玩过，尤其是那些好玩好看的、自我没有的一些东西他们总想弄个明白，想个究竟，所以他们会玩玩弄弄，甚至把玩具弄坏。事实上，孩子所表现出的恶作剧、小破坏有时并非真的坏行为，但却是一种不利于他人的行为。
㈡家庭环境的影响，在家里，他是小皇帝，上头还有一个姐姐，长他6岁，他提出的条件不管是合理的还是不合理的，人人都会答应，使他养成了唯他独尊的性格，以致，什么都不会，因为有人包办了。
三、措施与效果：
不良的*惯，不是说一时就能改正的，我软硬皆施，表扬和批评相结合，每一天对他吹耳边风，睡午觉时，摸摸他的头，拍拍他的背，把他哄睡，孩子也会反思的，逐渐，他慢慢改掉了这些不良*惯。针对杨帆画画时的表现，我让潜力较强的幼儿坐在他的身边，时常关心他，照顾他，还手把手的教他勾线，教他涂色。并与家长取得联系，在家多为孩子添置一些绘画工具，让他在家里涂涂画画，培养他的兴趣。针对孩子口齿不清、说话结结巴巴这一问题，我在*时注意与孩子多交谈，让他重复其他幼儿的回答，并时常找机会让他在群众面前讲述。另外，请家长*时用普通话与孩子交谈，让孩子在家多听故事，多接触语言环境，在每次的外出活动中，陪伴在他身边，引导他描述周围的景色、人们的活动，让他复述别人的话，渐渐地孩子的语言有了较大的提高。还有，午睡起床，让他自我穿衣，他每次都穿的满头大汉，我用鼓励的眼光看着他，向他竖起大拇指，此刻，穿衣服对他来说，已经很拿手了。
此刻杨帆已有了可喜的提高。早上来园时很有礼貌地向教师问好；和小朋友能友好的相处；绘画时不但能根据教师的范画进行勾线，还能透过想象进行添画；有时还主动帮忙清洁教室、给小朋友讲故事……
——幼儿园大班案例分析 (菁华5篇)
案例实录：
在吃完午饭后大部分小朋友在安静的阅读书本，这时，听到了几个小女孩吵架的声音，老师便走了过去，是珂珂、雅涵、岚岚在争执，老师问：“发生了什么事情？”雅涵：“珂珂背地里她叫岚岚不和我做朋友，但是老师说过的，大家都是好朋友的，而且我也没做错什么啊。”老师说：“你们此刻已经长大了，有自己交朋友的想法，老师也想和你们做好朋友，你们自己看看怎样解决好吗？”这是珂珂就哭了，岚岚见状也哭了。
时间到了下午，小朋友在吃午点，珂珂又和另外一个小朋友发生了矛盾，老师看见了，但是没有过去干预，让孩子们自己处理了事情。在离园的时候老师将珂珂这天在园的表现悄悄告诉了妈妈，让她回家留意珂珂的情绪。
晚上珂珂妈妈回到家就悄悄给我打电话了，说珂珂回到家就抱着爸爸哭诉在幼儿园小朋友都不和她做朋友，她没有朋友了。
案例分析：
经过了和珂珂妈妈的电话沟通，将在幼儿园这几天发生的事情都一一和妈妈说了，妈妈就回忆周末的时候的一件事情，珂珂和一个从小一齐长大的姐姐发生了矛盾，姐姐已经上小学了，用小学的方式去处理和珂珂的感情，就教唆另外一个好朋友不和珂珂做朋友，一向到分开回家都没有和好，当天下午回到家珂珂就哭得稀里哗啦，一个晚上都没有睡着，一向在很悲哀的和爸爸妈妈述说自己没有朋友了，一来幼儿园就会接连的出现刚才案例中出现的各种纠纷，珂珂是一个懂事的小朋友，对朋友都比较重感情，情商较高，此刻是已经满了六岁，对于这种感情上的处理都会比较的重视，有自己的交友方式，在对于姐姐的事情对她的伤害个性大，她就模仿姐姐的方式去留住自己的好朋友，所以就去挑唆岚岚不和雅涵玩。
措施方法：
和珂珂妈妈联系了以后，了解了事情的来龙去脉后就和珂珂的妈妈一齐商量让珂珂打开心结方法，珂珂的心结还是姐姐的感情破裂了，所以让妈妈和姐姐的妈妈取得联系，在聚会一次，让她和姐姐能够和好如初，这样她才能不再为失去没有的事情焦虑，珂珂妈妈决定让珂珂在家休息调整两天，在周一学校组织的春游活动在来参加，那时珂珂和妈妈一齐选购了很多零食，和小朋友一齐分享，这样很快大家又欢声笑语起来，珂珂和雅涵、岚岚拥抱在了一齐，都说大家要永远的做好朋友。
发现孩子的"闪光点"实录：
班里有个叫胡骏的孩子，一向让我很头疼。每一天都有好多小朋友来告他的状，而且，"罪状"也是十分齐全，有打人，骂人，抢小朋友玩具，弄小朋友衣服、头发等。我感觉，每一天在耳朵里，都总是听着胡骏的名字。我尝试很多办法来教育他，谈心说服，严厉批评，让他转换主角，体会其他小朋友的情绪都没有什么明显效果。我尝试和他的家长多交流，找出原因。经过几次谈话，感觉到家长对于孩子的行为表示无能为力，而且基本已经放下，认为孩子是无可救要的。我意识到，原因就在于此。家庭、幼儿园，老师和小朋友对他的排斥在他的心里留下了很深的阴影，他也对自己放下了。一个对自己不报期望，心里没有爱的孩子，又能期望他有什么表现呢？我抛弃了自己先前对他的所有认识和评价，开始关注他，重新了解他。
发现一：区域活动结束后，胡骏收拾好玩具后，看到地上有纸屑，拾了起来。我立刻在"小星星时刻"，向全班小朋友介绍了他维护班级卫生的好行为，让全班给他鼓掌。在为他贴小星星时，告诉他老师很喜欢他这样做，还亲切的抱抱他。
发现二：早晨，胡骏通常来园很早，帮忙老师整理图书，从大到小整理的井井有条，还照老师的样貌，把破损的图书全部粘好，晾干，然后很有耐心的摆放整齐。我决定抓住他的这个"闪光点"，以此为突破口，改变他。我选他做班级里的小小图书员，负责班里所有的图书的整理、发放和保护，他干的可认真了。而且透过图书的桥梁，与小朋友交往的也十分愉快。
发现三：区域活动中，在智力魔珠游戏中，胡骏拼的又快又好，而且还帮忙新来的小朋友夏寒，教她怎样玩，小老师做的十分好。当天的评价活动，夏寒就讲了胡骏帮忙自己的事，还有几个小朋友说胡骏改正了错误，此刻很棒。我看到了胡骏脸上洋溢着灿烂的笑，我也相信胡骏以后会越来越好。
分析与思考：
透过胡骏这件事，我深深感受到，教师正确的看待每个孩子有多重要。孩子是家庭的期望、祖国的未来，而幼儿教育又是现代教育体系的重要组成部分，所以对孩子进行幼儿教育是十分必要的。尤其此刻的父母都是望子成龙，望女成凤，这就意味着孩子的启蒙教育重任落在了幼儿教师身上。我们在幼儿教育中要善于发现孩子的"闪光点"。每个孩子都有自己的长处。作为老师，在工作和生活当中要注意并善于发现孩子的优点，并根据孩子的特点，因人施教。当他们有了进步，要及时给予表扬、鼓励，使他们认识到自己存在的价值，增强自信，从而促进幼儿个性健康发展。21世纪是一个充满活力，充满机遇，充满竞争的世纪，要将孩子培养为社会的栋梁，祖国的未来，幼儿教育任重道远。我们要努力探索在幼儿教育过程中怎样去发现孩子的闪光点，充分调动孩子学*的用心性和主动性，给他们以信心，使他们茁壮成长，早日成为社会主义事业的接班人。
情景表现：
三个大班小朋友在大型玩具上滑滑梯，一个要从上面滑下来，其中一个非要从下面往上爬，另一个在滑梯下面拽往上爬的小朋友……远远看着这一状况的我来不及制止，就见上面的小朋友在滑梯的惯性中滑了下来，脚踹在了往上爬的小伙伴的脸上，细嫩的小脸上沁出血丝来……
大班的老师恰巧过来了，看到这一情景，便大声责骂“肇事者”：“涛涛，我就明白你最调皮，看你做的好事。”孩子吓得不敢说话。老师生气地拉着受伤的晓雨去了保健室，几分钟后，老师把三人叫到一边继续未完成的“教育”，“你们说说，刚才是怎样回事？”三个人都低着头，涛涛嗫嚅着把事情说了个大概，老师叹了口气，对涛涛说：“你看看，你都把人家踢成这样了。他爸爸妈妈看见了多心疼啊！你想想，要是你被别的小朋友弄成这样，你爸爸妈妈是不是很心疼啊？”涛涛低着头说：“是。”老师说：“这就对了。快对晓雨说‘对不起’。”涛涛绞着手，不说话。老师又要求说：“快向晓雨道歉，说‘对不起’！”涛涛停顿了几分钟后，才不情愿地抬起头对晓雨说：“对不起。”晓雨回答说：“没关系。”老师看到自己的要求被执行了，就温和地对涛涛说：“以后不许再发生这样的事情了，听见了吗？”涛涛点点头。“好了，去玩吧！”
问题分析：
这位教师对问题的解决是围绕被攻击幼儿的受伤程度进行的，使攻击的幼儿认识到打人是错误的，然后让他透过道歉来弥补过错，取得对方的谅解。事情到此为止，没有再深入下去。
我认为教师调解就应一步一步地引导双方幼儿说出自己的感受，在这一过程中，当事的幼儿有没有真正明白自己的行为对错呢？涛涛的道歉是心不甘、情不愿的，因为他觉得自己是无意的，而且认为是晓雨错在先。事实上从滑梯下面往上爬本身就是危险的，老师也就应禁止过，错误的造成是可预见的，既然出现这样的状况，老师就应就事论事，了解问题的实质，一分为二来处理，换言之，难道谁受伤谁就没错吗？同时，老师还能够就此事件对全班幼儿进行随机教育，让幼儿以此为鉴，以绝后患。
一、案例描述：
区域活动开始了，孩子们根据自己的喜好自由的选择了不同的区域开始玩游戏，我发现创想区一个人也没有。于是，我说：“创想区谁愿意去玩啊？”可是没有人理睬。也许是幼儿光顾着玩游戏没有听见吧，于是我耐心地提高了嗓门：“今天谁愿意去玩纸箱啊？”这时，孔妍举手说：“我去吧。”后来有几个幼儿也陆续的响应了，要去创想区玩。
创想区“纸箱加工厂”的游戏开始了，从窗口望去，孔妍等几名幼儿都在玩，可是一会儿游戏就结束了。见此情况我就从头到尾把整个游戏的过程和玩法讲给了她们听，并给她们几个人分配了不同的角色，在我的辅导下创想区里的“纸箱加工厂”总算顺利的开展起来了。在区域活动进行到一半的时候，我发现创想区里乱成一团，跑过去一看，正在玩开“小汽车”的游戏呢。看到我来又赶紧玩起了纸箱，嘴里却不停的说一点都不好玩。
二、分析
区域活动本身具有自由、自选、独立而协作的优势，可今天创想区在没有人的情况下是老师介入，和幼儿商讨后幼儿才去游戏的。根据孩子的反应我做了以下的原因分析：
（一）投放的材料的问题
1、在投放材料的过程中，发现幼儿的兴趣已经不高了，没有及时的调整材料，材料也比较单一。
当幼儿对某样事物有着浓厚的兴趣时，便能在活动中保持愉快的情绪，处于积极主动的探求状态，兴趣是幼儿学*的原动力，而幼儿的能力与水*又是制约其发展的影响因素。当幼儿觉得游戏也就如此时，她们就会失去活动的兴趣，也就不愿意再玩了。
2、投放材料时没有考虑到个体差异。
每个幼儿都是一个独特的个体，这些个体之间难免会存在这样那样的差异，而幼儿教育要允许幼儿以适合自己的方式、速度去学*、探索，只有这样，才能让每个幼儿都能体验到成功。活动区投放的材料不能是一成不变的，应该是按从简到繁，从易到难的方式进行有计划的投放，维持幼儿持久探究的兴趣。
（二）教师的指导
在区域活动中，教师是观察者、引导者。我们支持、鼓励幼儿自发地探索和操作材料，根据幼儿在区域中的表现，随时给予一定的帮助、指导。我们建立区域活动常规，引导幼儿自主地进行区域活动，培养幼儿自主自律能力。我的指导对于幼儿来说没有具体的评价，幼儿在游戏中没有兴趣，出于我的威严才继续游戏的，没有足够的空间给他们，应该给予鼓励，为幼儿创设一个轻松和谐的环境。
【案例描述】
进入大班第二学期，孩子们随着年龄的增长，自我意识有了很大的发展，已经形成了自我的内在价值观，社会性发展也有显著性提高了。在同伴之间的关系上，产生更多的情绪等，也因此更容易出现争执、吵闹等情况。于是处理孩子们接二连三的告状便成了我额外的“负担”。不仅要“洗耳恭听”，而且要“及时处理”。所以我在繁忙的教学工作中多了一种“调节员”的身份。当我发现这一现象时，我对此进行了特别的关注。在一个上午的带班中，我粗粗记录了幼儿的告状。从晨间活动到餐前的这一段时间内，归类了一下，大致有以下几种情况：
1、看热闹型：“陈老师，乐乐摔倒了”、“陈老师，谢依娜又迟到了”……
2、求助型： “陈老师，我的椅子找不到了”、“陈老师，他不跟我拉手”……
3、揭发型： “陈老师，她洗好手没擦毛巾”、“丁盛又在插嘴了”……
4、辩解型： “是他叫我多拿一块饼干的”、“陈老师，《成长快乐》妈妈没写好，所以没带来”。……
情况分析：
上面的几种情况
1、可以发现很多的告状其实都源于幼儿生活与交往间对规则执行的一种冲突。
2、对于大班孩子而言，他们的思维能力，独立性等还很差，依赖性较强。他们还不能应付和处理发生在他们身上的问题。
3、同伴间的矛盾、摩擦等都会引发幼儿的告状行为。面对孩子们的告状，不应该以简单的呵斥或回绝来维持所谓的正常的教学秩序。因为对幼儿来说，生活即教育，问题即教学。既然幼儿已经能发现问题而尚未有解决问题的能力，那我们就应该引导幼儿学*自己去解决，对大班幼儿来说更有助于其社会性的发展。
我的措施：
1、问题讨论
在一个下午，我组织幼儿进行了一次讨论。首先，我例举了发生在孩子们身上的一些“告状”案例，引导他们针对这样的“告状”进行讨论：在这样的情况下，需不需要告诉老师?可以怎么做?
如：绘画活动中多多与小小苏为了一支蓝色的油画棒而闹起了意见，多多忍不住把小小苏推倒在地上，小小苏将这事报告了老师。老师批评了多多，可多多告诉老师是乐乐让他推的。过了几分钟后多多又告诉老师：“小小苏昨天还打小多了!”
KK：需要告诉老师的，打人是不对的。
贤贤：要告诉老师，这样他们就不会打架了。
毛毛：不用告诉老师的 ,我们自己先解决,解决不了再找老师。
……
利用同伴间的积极讨论、交流看法，我们大致统一了意见：如果有发生小朋友受到伤害的要第一时间告诉老师，让老师来处理。如果你发现其他小朋友没有遵守规则的你可以直接去提醒他改正。如果别人抢了你的玩具或打了你，可以尝试自己和他交涉，不行的话可以请别的小朋友帮忙，再不行可以请老师帮忙，等等。
2、角色模拟
我请事先安排好的幼儿进行真实案例的模拟，然后请个别幼儿尝试解决。最后集体评价并讨论是否有更好的解决方法，如果这个方法行不通还可以怎么做等等。利用同伴间的相互学*，共享彼此不成熟的观点，最终在分析彼此想法的基础上找到一个最好的方法。
经过引导幼儿发现问题的讨论和移情训练很好地使幼儿解决问题特别是在处理同伴关系中的能力得以提升。以后在遇到类似的问题还是会有幼儿在第一反应下来告状，但只要我一提醒：这个需要告诉老师吗?能自己先来解决吗?幼儿就会马上意会然后自己去做。现在，班上的告状声逐渐减少但还是会有，我想只要我们坚持正确的教育方法，随着孩子自制力和自主性的逐步发展，这样的告状声会越来越少，而幼儿间的相处也必将会更和谐!
——小学语文教学案例分析 (菁华5篇)
在前不久执教教科版小学语文三年级上册《倔强的贝多芬》这课，在总结全文的时候，问学生：?学完了本课，你有什么收获和感受？?学生小手林立，争着回答问题。
学生1说：?我学会了文中的生字词，知道了‘倔强’的含义，就是说贝多芬性情刚强不屈。
学生2说：?我知道贝多芬面对权贵能够自尊自爱，不受任何事情所屈服，这也就是表现了他倔强的另一面。
学生3说：?我知道了贝多芬一步一步走向成功所付出的代价，他的毅力是值得我们大家学*的……（学生们都各抒已见，说得都很好。）
学生4站起来说：?我跟大家想法不一样，我认为贝多芬不应该那么倔强，他应该为自己多想一想，如果没有金钱，没有好身体，即使他写出来的曲子再动听，只能是一首两首流传于世，如果考虑到了自己他珍惜自己，他会为后人创造更多的?财富?。听了学生4的发言后，学生们都把手举得更高了，有的甚至站了起来，或离开座位，有的则和旁边的同学私语起来，似乎在小声讨论贝多芬的对与错。此时，我想这是让学生充分展示自我，体现他们个性的时候。于是，便稍稍做了个安静的手势，说：?同学们，贝多芬应该怎么办呢？请你们有秩序地发自己的见解，并说明理由。?（学生稍稍安静）有的说：权贵们也是懂得音乐的人，之所以请他那是肯定了他的才能，他应该珍惜机会写出更多、更好的乐曲来。马上就有人提出反对意见：?如果向权贵们屈服了，他就不是贝多芬的性格了，他的乐曲之所以动听，是他性情的一种体现，所以我认为贝多芬的倔强是对的。（就这样你来我往的，下课的铃声响了。）作为教师，我并没有到此为止，急于下结论，而是趁热打铁，让学生在课后去把自己的想法写下来，写话题目就叫《重塑贝多芬的命运……》
[分析与反思]
以上教学片段真可谓?一石击起千层浪?，也是我没有预料到的。但学生的回答却让我看到了学生的世界是充满无限想象力的，他们思维的发散性很强，并富有开拓性，他们对课文的理解有自己独特的感受。结合现代语文教学的新理念和新思想，以上教学片段主要体现了三个方面的新
观念：
一、以学生为主体，学生成了课堂的主人翁，而教师却成了课堂的发现者、开发者、欣赏者、组织者和引导者。整个教学片段当中教师自始至终没有去干涉学生的学*行为，充分体现了以学生为主，让学生在课堂中交流、讨论、争辩、质疑……。教师只是在规范学生学*行为，维护课堂秩序方面，作了适当地引导。学生在课堂上尽情地发言，抒发对课文的感悟与质辩：贝多芬的做法到底是对还是错呢？他应该怎么做呢？学生从不同的角度发表了自己的看法，可以看出学生是思考了，是探究了，真正体现了以学生为主体，使课堂成了他们学*的演练场。
二、开放式教学思想的体现。新课程所提出的开放式教学思想的渗透，并不是放任学生，而是对教材的开放，对学生评价的开放，提倡多元化教学，这当中包括学生对教材的不同体验和感受。以上教学片段就是体现了学生对课文人物的不同理解，从不同角度去欣赏。
三、重视语文的熏陶作用，注意教学内容的价值取向的同时也尊重学生的独特体验。语文课程标准在总目标的表述中强调，情感、态度、价值观的教育，要从学生发展的内在需要出发，注意不脱离语文学科的特点，将价值观的引导与提高文化品位、审美情趣联系起来。《倔强的贝多芬》是一篇非常有趣的故事。它以短小、简单、浅显的故事表达了一个深刻的道理。在本教学片段中，教师在注意上述教学内容的价值取向的同时，适当对教学内容进行拓展，尊重学生的独特体验，鼓励学生多向思维，多种表达。
总之，新课程、新理念导引下的语文教学还有许多东西要我们去探究,去实践……
一、一次妙趣横生的作文教学
师：同学们，端午节快到了，我非常想到你们各家去过端午节，不知哪位同学愿意请我？生：（面露喜色，大声喊）老师到我家！我愿意请您！
师：大家都愿意请我，我很高兴。但这样争也不是办法。我看这样吧，谁会做菜，而且做的菜色香味俱全，我就到谁家去做客。
生：（面露难色，不知如何回答）
师：这个条件可能让大家为难了。不过，离端午节还有好几天呢，如果同学们肯学，一定能学好，能请到我的。
学生：（兴高采烈）好，一言为定！
〔两天后的作文课上〕
师：同学们学会做菜了吗？
生：（大声齐）学会了！
师：呀，这么快？跟谁学的？
学生1：我跟爸爸学的。
……
师：感谢你们的一片诚心。那你们都学会做什么菜了呢？一定很好吧？
生：（不等老师叫，就纷纷起立，七嘴八舌、争先恐后地说起来。老师请了几位上讲台说给大家听。）
师：刚才这几位同学都讲得不错。听他们一讲，我就知道菜一定做得不错，老师连口水都快流出来了。但全班这么多同学，不可能每个人都上来说，有什么办法能让老师知道每个同学学会了做什么菜，做菜的过程怎样呢？
生：老师，让我们把做菜的过程和做的什么菜写出来，您不就知道了吗？
师：这个主意真好。这样，老师不但要知道你们做的什么菜，而且还能比较一下，看谁的菜做的最好，我就到谁家去做客，好吗？
生：好！
师：好就快写吧.
这则作文教学与传统的作文教学有什么不同？它对你有什么启示？
二、评析
传统的作文教学，大多是命题或是半命题的作文，其内容老化、枯燥、脱离生活。所以作文一般拘泥于课本，从句式到文章结构，模仿的居多，雷同的居多。在传统课堂上，写作被限制在课堂里，100%属于课堂教学。学生在课堂上的写作过程大体上可以分为两个阶段：一是思维阶段，包括审题、立意、选材构思；二是书面表达阶段，包括起草和修改。教学中，又由于一些教师思维定势，致使学生作文千人一面，毫无新意可言。长时间的传统教学中，学生一直处于被动接受的状态，以致“谈写色变”。
案例讲述的作文教学体现了课改后的新作文教学观。从写作教学的内容和方法看，新课标倡导“写作教学应贴*学生实际”，倡导学生“自主写作”，“减少对学生的束缚，鼓励自由表达和有创意的表达。提倡学生自主拟题，少写命题作文”。从写作教学的过程看，教学不在局限与课堂，而是为学生“提供有利条件和广阔空间”，在写作前体验生活，“引导学生关注现实，热爱生活，表达真情实感”。
案例中的教师抓住了写作教学的规律，选用了“学烧菜”为写作内容，素材直接来自生活。教学时，教师先以“老师要到菜烧得最好的同学家过端午节”为由，不觉中给学生布置了学烧菜的任务。这是引导在写作前先对生活实践进行体验，在体验中培养学生观察、思考、表达的能力。到了写作课上，教师先通过充满智慧的谈话引导学生说说做菜的过程，然后借口方便老师比较让学生书面写作。因为每个学生都想请老师做客，所以整堂课上，虽然教师只字未提“作文”二字，可学生们却在宽松、和谐的气氛中积极主动地完成了写作。从教学片段中，我们可以看到，学生一直处于主动学*状态，个个都充满了表达的欲望。可以说这则作文教学真正做到了“让学生易于表达，乐于表达”，“说真话、实话、心里话”。
这个案例，让我们这些语文教师明白了：写作来源于生活；写作描写生活；学生只有观察生活、体验生活、思考生活的基础上才能表现生活，只有在像生活一样的环境中才“易于表达，乐于表达”。一句话：文无定法。
一、案例背景
《义务教育语文课程标准》(20xx年版)指出，积极倡导自主、合作、探究的学*方式，发现语言规律，逐步掌握语言知识和语言技能。课堂中利用小组合作学*能够提高单位时间中学生学*、交往、表达的频度与效率，优势互补，有利于培养探究意识和合作精神，也有利于学生口语交际和解决问题本事的发展。可是合作学*在具体的实施过程中往往达不到预期的效果，经常会流于形式。所以，合作学*的有效性需要亟待解决。在这一背景下，我校语文教研组开展了《合作学*对小学生语文学*本事提高的影响研究》这一课题，有效的合作学*在我校得以推广。
二、案例的观察描述
本节课是苏教版五年级上册《厄运打不垮的信念》第二课时教学。课前把学生按4人一小组，分成12组，以小组合作的形式，在教师的指导下，经过组内学生的探究和互助活动共同完成学*任务，同时对学生的认知、情感、自信心、同伴关系等产生积极影响。
【合作一】学生自由朗读第一自然段，边读边思考“为了编写这部明史，谈迁付出了怎样的努力”，并用笔圈划出相关的语句，并在旁边写体会，然后组内交流，最终全班以小组汇报。组内成员都找出来关键词语，小组汇报后，教师引导学生体会这些数字背后的艰辛，都凝聚着谈迁一腔的心血。
【合作二】学生在教师引导下学*第二自然段，《国榷》原稿被盗，对于这对于年*六旬、体弱多病的谈迁来说，简直就是飞来横祸、一场厄运。学生小组合作交流探究“是什么样的信念让他重新站立起来”“假如你是谈迁，你会对自我说些什么”小组交流探究中，学生们想到了许多的名言警句以及应对困难决不退缩的历史人物。如，“使人站起来的不是双脚，而是梦想、智慧和创造力”等名言和对谈迁说“只要厄运打不垮信念，期望之光就会驱散绝望之云”等话语以及学生合作表演。
【合作三】学生自主学*第三自然段。然后小组交流学*文中插图为什么要把这松树画在谈迁的背后谈迁有着什么样的信念在逆境中他又是如何坚定信念、自强不息的学生在小组活动中各抒己见，有的朗诵、有的表演、有的画图，用不一样方式体会谈迁生活的艰辛，体会他这种不屈不挠的精神品质和厄运打不垮的信念才取得惊人的成就。
案例分析研究：
1.在学生小组合作的过程中，小组成员之间能够互相交流，彼此争论，互教互学，共同提高，既充满温情和友爱，又充满互助与竞赛。但教师应加强学生合作的技巧的指导，怎样组织，怎样倾听，怎样发言，怎样质疑等。
2.合作学*是满足个体内部需要的过程，仅有愿意学*，才能学得好。所以在活动中，学生相互间进行有效的沟通，实现信息与资源的整合。但教师应加强学*任务从不一样角度切分，让学生因人而异，采用适合自我的表达方式，如，朗诵、表演、画图等等方式表达自我的观点，才能让每位学生都会主动投入。
新课程倡导“学生是学*和发展的主体。语文课程必须根据学生身心发展和语文学*的特点，关注学生的个体差异和不一样的学*需求，爱护学生的好奇心、求知欲，充分激发学生的主动意识和积极精神，倡导自主合作探究的学*方式。”所以，在小组合作学*中需要教师多探索、多实践，才能取得良好的效果。
一、启发谈话，导入新课
同学们，鸟是人类的朋友，今日，教师要向大家介绍一种长得十分漂亮的鸟，它的名字叫——翠鸟。(板书课题，出示翠鸟的彩色图片)你想明白翠鸟有什么特点吗？让我们一齐到课文中去看一看吧！
(经过简明生动、富有感染力的语言，激发学生急于阅读的欲望。)
二、初读课文，了解课文大意
1.让学生用自我最喜欢的方式自由读课文，要求学生读得正确、流利，遇到有困难的地方多读几遍。
2.让学生读给同桌听，听听同桌的意见，让同桌指出自我的不足，并根据自我的不足再读课文。
3.把自我读得最满意的地方读给小组里的同学听听。
4.再读课文，想一想：课文主要写了什么？(课文主要写了翠鸟的外形和动作上的特点。)
(以上教学环节，让学生经过多种形式的读，既强化了对课文资料的感知，又培养了学生的自学本事。)
三、图文结合，理解课文资料
(一)理解翠鸟的外形特点
1.出示翠鸟的彩图，启发学生思考：你觉得翠鸟长得怎样？(让学生按“羽毛——身子——眼睛——嘴——爪子”的顺序说说翠鸟的外形特点。)
2.师：是啊，多美的翠鸟啊！那么，课文作者是怎样把翠鸟的外形美写下来的呢？自由读课文第一自然段，边读边在脑海里浮现翠鸟的样貌。
3.师：翠鸟真美，看到这样美丽的翠鸟简直是一种美的享受，此刻请大家把自我感受到的翠鸟的美读出来，看谁最能读出翠鸟的美。学生自读——指名读——赛读。
4.逻辑引读，指导背诵
师：让我们把翠鸟美丽的外形记在自我的脑海里。教师引，学生读。
翠鸟真美啊！它有一双，它的颜色。头上的羽毛像，背上的羽毛像，腹部的羽毛像。它的身子，一双的眼睛下面，长着一张的嘴。
5.同桌互背课文的第一自然段。
(以上教学设计，经过观察和美读，让学生从视觉和心灵上感受翠鸟的“形”之美，在美读的基础上，趁热打铁，指导学生背诵，把理解语言与积累语言有机地结合起来。)
△过渡：翠鸟除了外形美外，还有什么特点呢？我们看下面的课文。
(二)理解翠鸟捕鱼的本领，体现翠鸟的动作特点
1.学生自由读课文的第二、三自然段，一边读一边想：从哪些词句能够看出翠鸟捕鱼时的动作真快？把这些词句划出来与同桌交流一下。
2.师：你能经过朗读让大家感受到翠鸟捕鱼时的动作之快吗？(学生自读→指名读→赛读)
3.分小组交流。
下面每组中的两个句子，哪一个写得更好，好在哪里？
(以上教学环节，引导学生在比较中体会用词的准确、生动，以及重点词句在表达情意方面的作用。)
(三)理解课文的第四、五自然段
1.学生自读课文第四、五自然段，读后分小组讨论：孩子们听了老渔翁的话，他们的脸为什么会“有些发红”？
2.假如你看到了翠鸟，你会怎样想，怎样做？
四、扩展阅读，培养独立阅读的本事
1.默读《鹰》一文，思考：(1)作者是抓住鹰的哪些特点来写的？(2)你从这篇文章中明白了哪些鹰的知识？
鹰要是鹰在你的房间里展开双翅，它足有你的床那么大。别看它又大又重，仍能在空中飞翔自如。有时它能借着风劲儿在天空滑翔。
鹰的窝是用树枝建在悬崖峭壁上的，那巨大的窝足能够装下一个人！鹰要年复一年地使用这个窝，所以建得十分结实。
鹰妈妈下蛋后就和鹰爸爸轮流趴在窝里孵小鹰。小鹰出世后，它们又一齐照料孩子，给孩子抓回老鼠、兔子、鸭子、鱼和蛇，还有松鼠。可是，鹰并不总是自我去捕食，有时它们会去抢别的鸟的猎物。它们在空中猛追那些叼着食物的鸟，直追得那些鸟筋疲力尽，不得不丢下食物逃命。
也许你会觉得鹰的体形很大，它的叫声也大。其实和你想的正好相反，鹰的叫声很小，还挺像婴儿的哭声。
鹰用它那钩子般的嘴和尖利的爪子来攻击和自卫，它的爪子能抓破动物最坚韧的皮。
鹰还有一双千里眼，它在高高的天空飞翔，有时我们都看不见它，而它却能看见地面上的小东西。
鹰的外貌并不都一样。金鹰头上有个金色的羽毛冠子。秃鹰并非真秃，因为它头上的毛是白的，也比较稀少，所以有这种称呼。有些鹰穿着羽毛“靴子”，那些羽毛长过它们的爪子。有的鹰则整条腿都裸露着。
鹰的图案在许多国家的钱币和徽章上都有，可是活在世上的鹰却越来越少。此刻不少国家制定了法律，保护这种鸟类。
2.默读下面的短文，完成后面的作业。
小鸟，你回来吧！
有一只小鸟，它的巢在高高的树枝上。它的羽毛还未丰满，不能远飞，每一天只能在巢里啁啾着，和两只老鸟说着话儿，它们都觉得十分的欢乐。
一天早晨，它醒了。那两只老鸟都觅食去了。它探出头来一望，看见了那灿烂的阳光，葱绿的树木，大地上一片好景致。它的小脑子里忽然充满了新意，抖刷抖刷翎毛，飞到枝子上，放出那赞美自然的歌声来，它的声音里满含着清脆和柔美，唱的时候，好像“自然”也含笑着倾听一般。
树下有许多的孩子，听见了那歌声，都抬起头来望着——
这小鸟天天出来歌唱，小孩子们也天天来听它的歌声，最终他们便想捉住它。
看，它又出来了！正要发声，忽然“啪”的一声，一个弹子从下面射来，它一翻身从树上跌了下去。斜刺里两只老鸟箭也似的飞来，接住了它，衔上巢去。它的血从树隙里一滴一滴落到地上来……
小鸟，你回来吧！
(1)那只小鸟之后会怎样样？它还能回来吗？把自我想到的资料说给大家听听。
(2)假如你是小鸟的妈妈，会怎样控告那位用弹子射小鸟的人？
(3)鸟儿是人类的好朋友。小组讨论，说一说保护鸟儿的好办法。
五、课外延伸，提高学生的语文实践本事
1.查资料，评选鸟类能手。
2.全班同学一齐办展板，放到学校里让其他同学一齐了解鸟类，保护鸟类。
［评析］
以上教学设计，主要体现以下三个方面的特色：
第一，重视读的训练，让学生在读中感悟语言。在本教学设计中，主要是借助朗读，反复吟诵，感受形象美，品味语言美。留足时间让学生充分地读，在读中理解，读中揣摩，读中品味，读中有所感，读中有所悟，读中进行积累。初读阶段，侧重于认读感知。学生边读边感知语言，在读中了解课文大意，整体感知课文，从而进入课文所蕴涵着的情感中。精读阶段合情感的积累易于被内化。在学文的各个环节中，把积累与读中领悟、读中品味结合起来，有效地促进了语言的内化。
第二，注重培养学生独立阅读的本事。培养学生独立阅读的本事是阅读教学的主要任务。在本教学设计中，经过扩展阅读，让学生运用课文中学到的“如何抓住特点观察描述动物”的方法，自主阅读，既扩大了阅读量，丰富了学生的语言积累，又培养了学生独立阅读的本事。
第三，注重培养学生语文实践的本事。学生语文本事的构成和发展离不开语文实践活动。在本教学设计中，经过课外延伸，引导学生搜集资料，评选鸟类能手，办展板，既培养了学生的实践本事，又提高了学生保护动物、与动物和谐相处的环保意识。，侧重于揣摩感悟。让学生反复读重点句子，运用多种感官，潜心体会语言的含义，与课文的情感产生共鸣，探究和发现语言的规律。熟读成诵阶段，侧重于积累内化。熟则能悟，悟则能化。
一、创设生动的教学情境，让学生在乐趣中学*“兴趣是最好的教师”。学生有了兴趣，才会产生强烈的求知欲，主动地进行学*。我在语文课堂教学中，力求做到让学生变得鲜活，让学生学得兴致盎然，使学生在语文学*中享受学*的乐趣，从而提高学生的语文素养。如在教学《群鸟学艺》一课时，我先在课前精心地制作了各种鸟的图片，在导入新课时，我采用了故事导入法，告诉学生今日教师给他们请来了一群可爱的鸟朋友，然后出示鸟的图片，把它们贴在黑板上，学生一下子就被吸引住了，他们的学*兴趣被激起。在此基础上，揭示课题。这样的教学，学生就会容易入情入境，展开想像，比起简单的讲述更能激发学生的灵性，开启学生学*之门。
二、调动学生的多种感官，让学生全面展现自我新课标强调：教学活动是师生的双边活动。所以，教师在课堂上要巧设问题，引导学生，点拨学生的思路，学生要经过自我的活动，获取知识。所以说，课堂舞台上的主角不是教师，而是学生。没有学生积极参与的课堂教学，不可能有高质量和高效率。心理学家认为：“课堂上仅有经常性启发学生动手、动口、动脑，自我去发现问题，解决问题，才能使学生始终处于一种积极探索知识，寻求答案的最佳学*状态中。”如在教学《群鸟学艺》一课时，揭示课题后，我先让学生围绕课题提出问题，然后让学生带着问题自学课文，把找到的问题答案用直线划出，不明白的地方用问号标出。
自学时要求学生做到边读边想边动手。经过这样动手、动口、动脑训练学生，能促使他们在最大限度里发挥自我的智慧和本事，在自主学*中掌握知识，构成技能。所以，课堂教学中仅有充分调动学生的多种感官，让学生在全方位参与中学*，才能激发学生的学*积极性，提高学生的参与率，使语文课堂生机勃勃，充满活力。
三、放飞学生的思维，让学生在互动中学*。在语文教学中，构建语义的理解、体会，要引导学生仁者见仁，智者见智，大胆的各抒己见。教师应因势利导，让学生对问题充分思考后，学生根据已有的经验，知识的积累等发表不一样的见解，对有分歧的问题进行辩论。经过辩论，让学生进一步理解感悟，懂得了知识是无穷的，再博学的人也会有所不知，体会学*是无止境的道理。这样的课，课堂气氛很活跃，其间，开放的课堂教学给了学生更多的自主学*空间，教师也毫不吝惜地让学生去思考，争辩，真正让学生的思维在无拘无束的讨论中碰撞出智慧的火花，给课堂教学注入生机。如在教学《群鸟学艺》一文时，问学生：“学了这个故事你们明白了什么道理”大部分学生都回答了仅有耐心、虚心、认真地学*，才能学到真本领。可有一个学生却回答的不一样，他说是凤凰教师教搭窝的方法不好，才使有的鸟没有学会搭窝。他的回答激起千层浪，学生们展开了激烈的讨论，并列举了一些好的教学方法。
最终，我在学生们讨论的基础上作了全面的总结，使他们对课文的寓意有了比较正确的理解。这样做，保护了学生独立思考的积极性，让他们的个性在课堂里得到了充分的张扬。四、开展多种形式的朗读，让课堂教学“活”起来小学语文课本中的每一篇课文都是文质兼美的佳作，其语境描述的美妙，语言运用的精妙，思想表达的深邃，见解阐述的独到，都是引导学生感悟的重要资料。采用多种形式让学生反复朗读，像朗读比赛，组织读书会、朗诵会，写读后感等，以发掘每个学生的智慧潜能，发挥学生的一技之长。在朗读过程中，理解资料，积累词句逐步提高阅读本事，又提高了学生的写作本事。
如：在教学《群鸟学艺》一课时，让学生在阅读中抓重点，引导学生对各种鸟的语言进行反复诵读，以悟出它们内心的想法和学艺的态度。同时，让学生在感悟的基础上，自编自演了课本剧，他们那逼真的形象、丰富生动的话语、独特的表演手法，体现了对课文资料的理解。这样的教学让学生选择自我阅读感悟的精华，进行具体表述，让他们在各自品评中进一步得到升华。五、尊重每一位学生，让学生品味成功的喜悦热爱学生，*等的对待每一个学生，让他们都感受到教师的关心，良好的师生关系促进了学生的学*。
教师在日常教学活动中，应当仔细注意学生的一言一行，尤其是要注意观察那些学困生的言行。教师应当有一双善于发现的学生的“美”的眼睛，留心学生某一方面的优点、亮点，引导他们参与适宜的学*，发挥他们的特长优势。如果教师的冷淡、责怪、不适当的批评往往都会挫伤学生的自信心，而一旦丧失自信心，那么他们学*的主动性就会大大削弱，当然对语文学*也就提不起兴趣了。
所以，作为语文教师应努力创造条件让学困生在语文课堂上获取成功，尝到成功的喜悦，从而激起他们的学*兴趣，让这一部分课堂上的弱势群体动起来，使课堂真真实实地活起来。如何有效提高弱势群体的学*积极性呢我在教学实践中尝试了分层教学，即经常让一些成绩较差的学生回答一些很浅显的、在书本上很容易找到答案的问题，做一些简单的基本题和练*作业，如果答对了、做对了或者答对了、做对了其中的一部分，就立即加以表扬，表扬他提高了。
然后逐步加大训练难度，提高训练要求，让学*困难生在不断的训练中获取点滴的长进，体验成功的欢乐。另外，对于学困生我还经常作出一些激励性的评价。例如：“其实你很聪明，只要多一些努力，你必须会学得很棒。”“这个问题你说得很好，证明你是个爱动脑筋的学生，只要努力，你完全能学得好!”“你的看法很独特!”“你的分析很有道理!”诸如此类的评价，不但承认了学生的提高，并且强化了学生的提高，并使学生在心理上也感受到提高。由此喜欢上语文教师，也喜欢上语文课。
总之，要让我们的语文课堂充满活力就必须要把它变成学生乐于学*的场所，把学*的权利还给学生，让他们的个性在课堂上飞扬。
——工商管理案例分析论文 (菁华5篇)
摘要：工商管理教学中案例教育与知识转换本应是统一的，两者是相辅相成共同影响的，但在实际教学中，两者的结合并不紧密，这就使得高校培养的工商管理人才实践能力较弱，面对较为棘手的商业问题不知该如何处理，这不符合社会对人才培养的要求。本文结合案例教学法应用的困境与知识转换的难点，对当前工商管理教学现状进行了分析，再此基础上提出了工商管理专业人才培养的创新策略，目的是提高工商管理专业人才的总综合素质，使高校培养的人才能有更大的发展舞台。
关键词：工商管理；案例教学；知识转换；困境与难点；策略
引言
复合型应用人才是当前社会上紧缺的工商管理人才，各企业对这一类型的高端专业人才都是“求贤若渴”，但各高校培养出来的工商管理人才却往往很难达到社会需求的层次，这与其实践经验不足、知识应用技巧积累不足有很大关系。案例教学法是知识在实践中应用的综合体现，通过案例教学学生能够成功的将知识转换成能力，这种教学方法对提高高校培养人才的质量有重大意义，问题是这种教学方法的应用还不成熟，还需要进一步的实践和研究。
1、案例教学法应用的困境与知识转换的难点
1.1案例教学法应用的困境
工商管理教学中案例的使用非常频繁，案例素材也非常丰富，但是案例教学应用的效果却差强人意，原因是在教学中不能有效的将案例转换为知识、将知识转换为能力。首先，工商管理教学的案例选择不科学，例如，案例太过陈旧，不能反映出当前市场环境中的企业管理、产品营销等等现状。又如，案例选择太“虚假”，加工的不符合实际，无法真实的反应商务管理知识在实践中的应用，案例教学难以达到预期的目的，学生在教学参与中积累的工商管理知识的应用经验太少，知识的实践应用经验依然不足。其次，工商管理教学中案例分析、案例讨论过程学生的参与太过被动，例如，案例教学中的分组讨论环节，基本都是老师设定好问题，然后以提问的方式带动整个教学的进程，很少有学生自动的站出来提问或回答问。这一状态影响了教学有效性的提高，学生在教学参与中始终处于一个被动状态，他们不愿意主动的思考，不愿意用心的听讲，有时会偶尔关心一下答案，而问题的答案对学生而言只是答案，他们无法将答案升华为自己知识应用的实践经验或从中体会到知识应用的技巧，这就是工商管理教学中案例教学法应用的一大困境，阻碍了这一教学方法的发展和优化。再次，案例教学法的教学模式很被动，在案例教学当中，从案例准备、问题设计到问题讨论、回答、总结，好像老师始终是“主角”，如果离开了老师，这一个个教学环节就无法继续，可见学生在教学中的被动性。加之案例教学应用缺少创新，老师已*惯“独当一面”，学生的教学参与水*只能停留在“旁听”、“粉丝”的层次，难以向知识应用的中心环节进步，这样学生对于知识的应用就会模糊，知识应用能力的提高可谓难上加难。
1.2案例教学法应用中知识转换的难点
工商管理专业案例教学法应用中知识转换的难点一样可从三个方面分析，
第一，学生的知识转换意识不强，缺少知识转换的能力。例如，在案例分析中，他们难以深入情景的去体会事件的发生、经过和结果，好像在听别人的故事。如，饥饿营销案例分析中，学生听完案例觉得饥饿营销的做法就是将商品存在不卖，市场货源紧缺就能达到营销的目的，而对整个案例中的其他因素，如品牌因素、产品质量因素等充耳不闻，这就造成了案例向知识转换的缺陷，也造成了学生“只知其一不知其二”的结果，那么工商管理专业培养的人才的实践能力就难以提高，他们的职业能力就难以满足社会需求。
第二，在案例教学中，学生对于知识转换方面的引导、启发不够，在很多时候，老师只是讲明白了案例，却未关注学生知识能力的转换，一方面，工商管理教学课时有限，而案例教学前学生的准备不足、教学参与不积极，导致课堂教学效率差，老师没有经历管学生能不能学*知识的应用，能不能将知识转换成能力，因此导致了案例教学中知识转换不足。另一方面，老师对于知识转换的认识不足，认为知识转换是实践中实现的，和理论教学没多大关系，因此在案例教学中，老师教学的重点是案例，注重的是如何将案例分析透彻，而不能将案例与当下的社会情况、企业经营等联系起来，导致在案例教学中知识的转换不足，教学效果差强人意。
第三，在工商管理案例教学应用中，老师对于专业知识的拓展不足，使学生的眼界难以拓展、放宽，例如，商务谈判案例中，谈判的商务技巧固然重要，但语言的灵活应用，对谈判放的*惯、喜欢等的掌握也很重要，可以说每一个工商管理案例都是一个多学科知识综合应用的代表，单从中提炼出“专业”来讲授，就会破坏案例发生的情景，不能使学生身临其境的体会商务活动中知识的应用技巧，亦不能很好的积累商务管理的实践经验，那么学生所学到的就是“纸上谈兵”，知识若不能转换成能力，那么知识的学*到头来就是无用。
2、工商管理案例教学法的应用和知识转换策略
2.1创新案例教学，重视知识的转换
创新案例教学要做的第一件事就是创新案例，不能年年岁岁都用老套的案例来说明新情况，应结合市场、结合时代，寻找、加工符合当前经济形式、工商管理状态的案例进行教学，如后金融时代各行各业都受到了严重的影响，市场营销可谓难上加难，因此传统的营销方式可谓已经“黔驴技穷”，但社会实践中还有很多成功的案例，挖掘这些案例将其应用到课堂上，也可结合一些营销失败的案例，让学生分析商业活动中决定成败的时代因素。一方面，新的案例结合失败案例教学可以让学生体会到新鲜感，使其愿意主动的参与教学，探究知识的应用，例如，在同一种情况下，相同的问题分析思路怎么会一个成功了、一个失败了，这问题出在哪？学生的这种好奇心有利于他们将知识转换成能力，促进了学生知识应用能力的提高。另一方面，新的案例不仅与社会工商活动紧密结合，而且也是老师考虑问题的角度发生了很大变化，在教学中，老师会主动的培养学生知识转换的能力，希望学生能够用学*的知识结合案例分析来解释商业现象，这种教学模式促进了工商管理专业实用型人才的培养。
2.2提高学生主动性，注重案例教学当中知识转换的引导和启发
学生教学参与的主动性可以从多方面培养，人增强教学的趣味性，使学生对教学参赛浓厚兴趣，他们自然会主动的参与学*；又如，增强课堂活力，用良好的教学参与启发影响学生积极参与等，但不论那一种做法，都要将学生放在教学的主体地位，要“以生为本”考虑学生自身能力的发展，在教学中积极的引导、启发学生将知识转换成能力。例如，设计真是的案例情景，让学生通过角色扮演体会案例中商业活动的知识应用，从而更好的掌握知识应用的技巧，积累知识应用的实践能力，不断的提高学生的职业能力，使其在未来的岗位上有更突出的贡献。
2.3应用先进科技，拓展教学边缘领域
先进科技的应用能够更真实、更客观、更全面的展示案例，且增加了案例的素材，例如多媒体的应用，用多媒体演绎案例，能够在课堂教学中模拟真实的商务活动情景，使学生身临其境，从而真实的感受到商务活动的每个细节，认真的、科学的把握知识的应用技巧，有效的提高了学生的知识应用能力，这就是知识转换的成功。又如，互联网的应用，老师在课后发现了好的案例，可通过互联网与学生交流，布置案例教学需查询的资料，使学生向老师一样的认真“备课”，且在这一过程中，学生也会积极的思考老师的提问，在课堂互动中老师可以引导学生将自己没有想到的问题提出来和大家分享，既活跃了课堂气氛，又提高了学生的课堂教学参与能力，使工商管理教学中知识转换的效率有了明显提高。
3、结语
总之，案例教学法容纳了丰富的商业管理实践经验、知识应用技巧等，在教学中，老师可以尝试分组分析案例，不同的组可以针对同一个研究课题研究不一样的案例，这样有效的开拓了学生的眼界，使其思考问题更深、更远，对提高学生的知识转换能力有积极意义，还能有效的提高学生的职业能力，使其成为复合型的工商管理专业人才，提高了高校培养人才的综合素质，使学校能为社输送更优秀的人才。
人类的历史表明，随着时代的进步，无论社会还是个人的发展，都愈益与全民的科学文化素质密切相关。提高国民科学文化素质的历史重任，必然地落到了教育的肩上，而科学教育则是现代教育的核心。学校又是进行科学教育的主阵地，而创新教育在学校教育中处于重要地位，教育的目标、价值主要通过课程来体现和实施，因此，工商管理课程教育创新是实现科学教育，进行教育改革的主要内容。实践中我们清醒认识到：要实现工商管理课堂教学创新，教师必须及时更新理念，及时实现“角色的转变”。
一、工商管理教师要树立创新意识
引创新之水进课堂，关键在于工商管理教师要树立创新意识，锐意创新。在实施素质教育的过程中，着力培养学生的创新素质，应当是工商管理教师义不容辞的神圣职责。创新要在科学的理论指导下进行，这就要求广大教师虚心学*，以科学的态度，不断用新的思路、新的视角来改革我们的课堂教学。各学科都要认真开展教学方法的改革，以学生的“学”为中心，遵循学*规律，变“教堂”为“学堂”，大力提高课堂效率，防止课内任务向课外延伸，减轻学生负担。每个学科可以根据目标学*的原则，订出具体的工商管理教学计划，让学生主动参与，共同学*。
二、工商管理教师要构建创新情境
工商管理教师要积极创设有利于学生创新意识的培养和创新能力内化的课堂教学情境，用现代教学理念统摄课堂教学。要求工商管理教师在教学实践中着力创设以下三种情境：
一是营造和谐相长的师生关系。在工商管理教学过程中，处理好教师的主导作用和学生主体作用的关系，使“导”和“演”完美结合。师生在民主、*等的基础上，构建共同探索真理的伙伴关系、解惑攻疑的合作关系、指路导行的益友关系。要尊重每位学生，像教育家魏书生一样;把每个学生都看成是一个宏大的世界。承认差异，因材施教，充分挖掘每位学生潜在的智慧，大力开发学生的主体精神，调动学生主动参与课堂，成为课堂的主人。
二是设计精巧别致的工商管理教学结构，优化教学环节，在每个环节中都注入创新之水，环环紧扣，环环相接，珠联壁合，浑然一体。
三是运用现代高效的工商管理教学手段。根据信息学理论：课堂教学过程实质上是个信息的传输、反馈过程。传统的工商管理课堂教学是教师从教材检索信息后，单向灌输给学生;而今，在工商管理教学中，运用现代教学多媒体辅助与传统教学媒体恰当的结合，实现师生之间、学生之间、学生与媒体之间等的多向互动的立体教学模式，给学生提供多样化的刺激，调动学生在课堂上动脑思索、动口表达、动手操作等多种感官参与学*，协同作战，提高工商管理课堂效率，激活学生的思维，形成“学生带着教材走向老师”的全新的教育局面。
三、工商管理教师要激励创新行动
创新，是一个吐旧纳新的过程，是一个相当艰苦的过程。要循序渐进，在教学中，积极引导学生一题多解、一题多变，适当的延伸、拓展，培养思维的敏捷性、变通性、深刻性。要持之以恒，允许学生失败，帮助他们在跌倒处汲取教训，激励学生百折不挠，誓登高峰。工商管理教师要善于捕捉学生创新的火花，及时鼓励，要像珍惜玫瑰上的露珠一样，珍惜学生的创新精神，不断增强创新意识，千锤百炼，内化为创新能力。激发学生的内化功能，将着重于研究对工商管理学生进行学法指导，实施“两个层次”和“两个面向”的学法指导体系。“两个层次”即：
一是浅层次目标。让学生懂得一些通用型的学*方法，知道如何预*、如何听课、如何复*等等，能够比较熟练地运用科学方法解决学*问题，提高学*效率。
二是高层次目标。让学生掌握学*策略，即能根据自己的学*个性和风格，对通用型的学*方法进行选择，对学*过程进行反思和调控。“两个面向”指：面向每一个学生，让每个学生都能掌握科学的学*方法。面向每一节课，对学*过程(环节)中的每一个知识点进行点拔。工商管理学*过程包括：定目标，订计划，预*，听课，复*巩固，作业，概括总结，应试，迁移创造，自我评价等。
四、工商管理教师要更新其理念
更新其理念就是要求工商管理教师必须要实现“四个转变”。
一是转变工商管理教师角色，以适应全新的工商管理课程理念要求。工商管理教师是实施课程改革的关键，新课程改革需要新型教师。新型教师不再是“百科全书式学者”、“学富五车式”的知识型教师，也不再是知识的传授者和管理者，而是学生发展的合作者，学生学*的促进者和引导者。要求全体教师转变角色，应以学生为中心，教学中最大限度地激发学生的参与意识，用全新的理念和创新的教育手段，适应新课改的要求。
二是工商管理教师要转变教学观，搭建学生展翅的舞台。创新教育强调学生个性发展。因此，创新课堂的教学应根据学生的个性发展，自身的需要、特长以及独特的认知方式和学*方式进行施教。工商管理教师要彻底改变以往“一刀切”、“整合划一”传统的教学观念，牢固树立以学生发展为本的教育观念，全力实施创新教育，为学生的现在和将来奠定坚实基础。转变教学观，我们主要从三个方面转变，首先是工商管理教学思想上的转变;第二是转变传统的工商管理教学过程、观念;第三，是转变传统的工商管理教法观念：变“教”为导，“教”是为“学”服务的。“教”的目的是促进“学”。在*时教学中要在指导学生如何更好地“学”的方法体现。
三是工商管理教师要转变课程观，实现课程与教学创新整合。工商管理课程是学校教育中为所有学生提供的和重建的人类知识和经验的总和。在新课程理念下，教材只是课程的一部分，是各科教学的载体，是学生学*的材料。工商管理教师在教学中不能把自己束缚在教科书中，要创造性地使用教材，要用教科书去教，要体现大课程观，而不是去教教科书，变“教科书是学生的世界”为“世界是学生的教科书”，用创新手段去教每一节课。
四是工商管理教师要转变学生观，还给学生自由畅想的天空。“一切为了每一位学生的发展”是新课程的最高宗旨与核心理念。这就要求我们每一位工商管理教师都要用发展的观点认识学生，用积极乐观的眼光和态度来估计学生的天性，坚信每个学生都是可以塑造的;工商管理教师要用各种方法去激发学生的潜能，要集思广益，理论与实践相结合，用全新的角色、全新的理念、创新的教法与学生的智慧碰出耀眼的火花。
实践告诉我们，只有全力实施新的工商管理课程改革，努力践行工商管理课堂教学的创新，实施“教学方式和学生学*方法的转变”，努力提高教育教学质量，才能为孩子们的终身发展奠基。
随着改革开放和市场经济的进一步深化，我国企业为适应经济政策的需求，进一步落实党的相关政策法规，采取了很多相关的措施。企业在不断地改制和转变过程中，遇到的问题层出不穷。面对这些新思想、新问题，企业的管理者在不断地更新自己的观念，为适应新形势的变化不断了解新概念，学*新知识。而工商管理作为一门综合性管理学科也是企业家必须掌握和学会运用的一门学科。基于此论文综合分析了我国企业工商管理现状，并对其未来的发展方向进行了初步的探讨。
1 .企业工商管理概述
企业工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。
首先，工商管理作为一门结合了管理学思想、工程技术及企业的综合性分析研究的管理学学科，是企业的必修课。通过这门课程的学*企业的管理者及工作人员可以掌握一定的分析能力，学到一些企业管理相关的研究方法，同时可以较为全面地提高管理者及相关工作人员的专业知识水*和相关工作技能，也有利于其开拓精神及创新精神的培养。
其次，企业管理包含企业的运作管理、战略管理、人力资源管理、财务管理、技术管理、质量管理、项目管理、生产管理、品牌管理等。同时，也包含一些企业的软性资源建设，比如企业文化，企业的一些公益活动等。而企业工商管理正是通过对这些日常数据的分析，还调控企业的发展方向，以实现企业的战略目标。企业工商管理的另一个重要的作用就是针对企业发展中存在的一些问题，给出相应的改进措施及策略，从而最终促进企业更有效地实现企业的目标。
2. 企业工商管理现状分析
企业从计划经济步入市场经济，工商管理概念随之引入，企业管理指导思想也不断地发生巨大的转变。综合来看，我国企业工商管理还是存在一些比较明显且突出的问题，具体表现在以下几个方面。
2.1 企业工商管理水*不高
随着市场环境的不断变化，企业市场竞争压力不断增大。就本质而言，企业的市场竞争是企业间实力的较量，更是企业管理水*的综合比拼。目前，我国很多企业都出现战略目标不明确、管理理念陈旧、管理机制僵化、生产活动闭塞、生产部门与市场部门协调不及时、日常管理混乱、组织结构缺乏柔性、工作人员执行力不强等问题[1]。这些问题的存在严重影响到企业的生产运作，进而严重影响企业的发展，导致企业难以满足经济规模化的发展要求。
2.2 企业经营模式适应性不强
目前很多企业盲目地采用“零库存”策略，忽略企业的经营模式中最为关键的是市场需求和企业自身生产模式的有机结合。如果生产部门只顾自己的生产工作，而市场部门也不能有效及时地反应市场需求的变化情况。这样极容易导致企业生产出来的产品无法销售出去，因为市场需求发生了变化，而企业的原有产品无法满足这变化了的需求。最后，积压的产品不仅占用了企业的生产资料，同时还浪费了大量的管理费用。这对于企业来说是非常不利的。同时，企业对于物流环节的认识还不到位，没有意思到物流的重要性。
2.3 企业工商管理目标不明确
很多管理者以追求高额利润为企业的首要目的。财务报表中的数字的增长，已经不能不能满足现代企业的需要，更多的企业开始制定企业的战略规划。更多的企业越来越愿意承担更多的社会责任，注重合理利用资源，环境保护意识也越来越强[2]。除此之外，企业对企业员工的职业生涯的规划、人生意义的实现更加关注。
2.4 企业工商管理国际化意识不强
随着市场经济的深入发展，地域问题对企业管理者的约束力不断变弱。企业管理者对于国家与国家、城市与城市之间、城乡之间的界限越来越模糊。这要求管理者在考虑环境因素的同时，也要适时地调整企业的经营模式、产品结构、管理方式等。然而，我国很多企业的管理者国际化意识严重欠缺。
2.5 企业类型的转变难度大
改革开发初期很多企业都是按照生产型的企业进行建设，企业依靠的是外来的订单。正因为这种类型的企业不断增多，而且没有及时转型，才使得我国很多企业都处于产业价值链的低端[3]。现在企业管理者开始逐渐认识到问题的严重性，开始逐渐转变企业的类型，向着学*型企业转变。但是很多企业仍然通过减少工资、不断裁员的方式实现企业升级，而忽略了提高企业自身实力的重要性。
3 企业工商管理发展方向分析
无论从国内还是国外，实践研究还是理论研究来看，企业工商管理都呈现出不断创新的发展趋势。结合我国企业工商管理发展现状，从企业管理模式、企业价值、企业经营管理等方面对我国企业工商管理的发展方向做了详细的探讨。概括而言我国企业工商管理的发展趋势主要表现在知识管理将成为企业工商管理的管理核心，模糊经营管理模式将迅速地发展，企业价值的内涵和外延将更深更广，经营管理的国际化趋势越来越明显，学*型企业大量出现并发展等，具体内容如下。
3.1 知识管理成为企业核心管理内容
最新工商管理的研究成果表明，现代信息技术革命催生了发达国家工商企业管理变革，这种变革使新的企业工商管理理念随之产生。最显著的就是知识资本代替金融资本等其他传统的生产要素，成为企业的动态能力，知识管理也随之成为企业的工商管理的核心。这种管理理念的转变将进一步完善企业职员参与、以及共享知识的机制。企业管理的核心不再是提高企业的盈利能力，而是构建一个能够学*知识、共享知识、运用知识的*台[4]。同时，企业的经营从控制经营发展为自由经营，这不仅有利于推动企业经营管理模式的转化与再生，还有利于提高员工的积极性。知识管理不仅加强知识资本管理、知识资本共享，同时也会加强企业间的协作，这样使企业间的交互变得更为广泛、频繁，为企业带来更多市场机会，企业间的依存关系更为密切，企业的竞争方式也将由市场竞争发展为竞争与合作方式。
3.2 模糊经营管理模式将得到迅速发展
由于随着电脑技术应用于工商企业经营管理中，开发商、制造商迅速进入终端市场，直接面对用户。这样使得商品的开发商、生产制造商、经销商、零售商之间界限变得模糊，模糊经营模式因此产生。模糊经营模式产生发展后，以物流为手段进行营销的物流管理商应运而生，工商企业也开始了“即时生产”，“零库存”的理念与实践模式。这种经营模式降低了企业成本，加速了资金周转速度。同时能有效的化解和消除结构性经济危机，避免社会劳动和社会财富的损失与浪费。使工商企业处于均衡发展、形成良好的企业生态。因而可以预测在未来的几年模糊经营管理模式将得到迅速发展。
3.3 企业价值多样化趋势出现
随着社会的发展，工商企业界逐渐认识到“利润最大化”仅仅是企业财务目标或*期目标，而不应该是企业的最终目标或长远目标。企业价值最大化才应该是企业追求的长远目标。企业开始主动积极地承担应承担的社会责任。企业在政策、法规的范围内，利用资源创造企业利润的同时，还注重承担改造社会、优化社会环境、发展教育事业、控制污染、保护环境、培训和吸收失业人员、积极参与和促进公共福利、帮助解决社会问题等社会责任和义务。可以预测，这种将企业利润目标与社会责任目标统一的理念将越来越受到重视。
3.4 企业经营管理国际化趋势呈现
在现代社会工商企业管理理念已经呈现开放性的国际化趋势。现代交通技术手段、通信网络技术设备的迅速发展和应用，世界经济呈现一体化趋势越来越明显。市场和企业管理的国界变得模糊，这种管理的国际化意味着企业间的关系由竞争关系转变成一种“竞合”关系。这种“竞合”关系，加强了国家、区域、种族、民族之间经济组织的关系和经济资源共享。同时，企业工商管理国际化要求企业以更开放的理念，更深邃广阔的国际意识、国际视野以及国际观来认识企业管理和实践。
3.5 学*型企业将大量出现
学*型组织管理理论是当今世界最前沿的管理理论之一，是企业未来发展动力源泉。学*型组织能增强员工的创新意识，提升企业素质和员工价值条件，能够充分发挥人力资源、知识资本的作用。同时，能够实现企业满意、客户满意、社会满意的经营理念。例如，美国通用公司就是一个成功的学*型组织企业。通用公司前总裁韦尔奇说过，企业最终的竞争优势在于一个企业的学*能力及其将其迅速转化为行动的能力。
4 结语
在综述企业工商管理的基础上，分析了我国企业工商管理现状及存在的问题，继而分析了我国企业工商管理的发展趋势。认为知识管理成为企业核心管理内容，模糊经营管理模式会受到很多企业的欢迎，企业价值将更为多样，企业经营管理将呈现国际化的特点，学*型企业将大量出现。希望研究能为企业工商管理方面的研究提供一些借鉴和参考。
西南地区有自己的区域特色，高校工商管理专业特色建设要立足于本地区实际，建设具有本土特色的专业，培养具有当地特色的人才。云南财经大学工商管理专业是云南财经大学历史较为悠久的专业，同时也是学校的龙头专业。工商管理专业于20xx 年立项为云南省工商管理特色专业建设项目，建设目标主要体现与市场接轨，为社会需求服务的宗旨，培养宽口径、厚基础、重创新、强素质的应用型专业人才。工商管理专业建设的特色定位为注重理论基础，强化实践技能，面向东盟。
1 注重理论基础
西南地区的高校尽管处于西南边陲，但工商管理专业的学生需具备的专业基本理论知识不能弱化，而且要不断充实和完善。注重理论基础需不断充实和完善教学内容，而教学内容的充实、完善又是建立在提高教师素质的基础上。
1.1 教学内容的充实和完善
为实现特色专业的人才培养目标，工商管理专业教学内容的充实和完善，主要通过对工商管理专业培养方案中的专业课程调整、教学改革和系列讲座反映出来。
1.1.1 培养方案中专业课程的调整
(1)培养方案的课程结构体系。目前工商管理专业的课程结构体系主要由学校和学院共同确定，课程结构体系可以通过专业培养方案体现出来，专业培养方案中通识教育模块(包括通识教育基础课和通识教育主干课)为70 学分，学科基础课为33 学分，专业课(包括专业主干课、专业方向课和专业任选课)为35学分，专业拓展课为8 学分，实践体验与创新课为20 学分，共计166 学分。
(2)课程调整情况。为了能够更好地适应学科发展和社会人才市场需求，力求通过宽口径、厚基础的人才培养方式，全面提高学生的专业理论基础、思维方式和实践能力，工商管理专业在项目建设期间的课程调整思路主要是：
①专业主干课基本保持稳定。工商管理专业主干课程企业战略管理、生产运作管理、人力资源管理(含8 个学时的实验课程)、国际企业管理、管理系统工程已基本调整成熟，自2008 年以来保持稳定。
②专业方向课及专业任选课的调整。对专业方向课和专业任选课进行了较大的调整，充实、丰富专业方向课的内容，使人才培养更具专业特征和专业技能。增加的课程主要包括管理前沿理论、管理研究方法、企业经营实战模拟、财务管理实验等。
③专业课程中增加实验课时。利用现有的企业管理实验室和企业经营实战模拟实验室，针对专业课程的性质和内容，在专业理论课的基础上，增加实验课内容，主要包括：生产运作管理、企业战略管理、管理系统工程、国际企业管理等课程。这些课程增加了实战的内容，充分利用实验室，模拟企业管理环境，增强对学生实践能力和操作技能的培养。
1.1.2 读写议教学改革教学内容的调整和完善
还通过读写议教学改革来实现。20xx年以来，工商管理教学团队中有18 人次参加了读写议教学改革。在教学改革过程中，结合自编的教辅材料，综合采用了以下方式：导师指导阅读和研究;读：读好书、读好文、读经典;写：写心得、写论文、写读书笔记;议：讨论与议论、案例讨论。这些教学环节的使用，不仅丰富了课堂教学，而且大都取得了较好的教学效果。参加教改的老师中有5 人在学校的评教活动中获得了课堂教学优秀奖。
1.1.3 举办各类讲座专业教学内容的充实
还通过举办讲座和丰富讲座内容的方式进行拓展。除了借助MBA 学院的名家讲坛*台外，商学院自20xx 年起还举办了龙泉学术系列讲座，截止20xx 年1 月，已经举办了42 期讲座。为保证学生参与讲座学*的效果，学院要求学生每学期必须听讲座5 次，并以记录本上的到场签字盖章为依据。讲座内容的丰富多样，拓展了学生的视野，增加了学生各方面的知识。
1.2 教材与课程建设
1.2.1 教材建设
在学校对教材建设的大力支持下，学院加强与高等教育出版社、科学出版社等影响力较大的出版社的合作，出版了一批有较大影响的教材和专著，如《管理学》于20xx年入选云南省十二五规划教材，《企业战略管理》为普通高等教育十二五规划教材。
1.2.2 课程建设
工商管理特色专业项目建设期间，进一步创建名牌课程，加强了精品课程和重点课程的建设：管理学、企业战略管理两门课程获得省级精品课程称号;管理系统工程和国际企业管理两门课程已建成为校级精品课程。20xx 年生产运作管理与管理伦理学课程被列为校级重点建设课程。与此同时，商学院还启动了学院内的重点课程建设，管理学、管理系统工程、生产运作管理、管理伦理学4 门课程被批准为院级重点课程建设，学院在财力上给与了很大程度的支持。
1.3 师资团队建设
1.3.1 提升工商管理教师团队成员职称及学历
经过五年多的建设，工商管理教学团队成员中3 人获得管理学博士学位，2 人职称得到晋升，1 人被评为云南省高等学校教学名师。目前，工商管理18 名教学团队成员中正高级职称比例达到30%，副高级职称比例达到52%，具有博士学位的成员达到75%。
1.3.2 增加教师外出考察及学*进修为提高教师的教学水*和学术水*，学院投入较多经费，鼓励教师积极外出考察、交流学*和进修深造。项目建设期间，有1 位教师出国进行研究访学，有多位教师在国内学*进修。
1.3.3 增强教师学术研究能力
项目建设以来，工商管理团队成员在国内外学术期刊或学术会议上发表了不少较高质量的学术论文，产生了广泛的社会影响。截止20xx 年，教学团队在国内外期刊上共发表了论文八十余篇，其中中文权威期刊发表论文2 篇;CSSCI 来源期刊22 篇，出版专著5 部。获准立项的各级项目课题33 项，其中：纵向课题22 项(其*家级项目7 项)，横向项目11 项。教学团队的研究能力得到了显著提升，有效支撑了教学水*的提升和人才的培养。
1.3.4 加强教师教学研究
项目建设期间，鼓励教师在进行专业研究的同时，进行教学研究，发表教学论文7 篇，完成教研课题4 项。教研成果获得省级教学研究奖1 项、校级奖5 项。
2 强化实践教学
工商管理专业是实践性很强的专业，西南地区高校要根据自己的实践课教学资源，办出自己特色的实践教学。在实践教学方面，云南财经大学充分利用专业实验室和教学实*基地，设计了较为完善的实践教学体系，构建包括辅助性实验课、设计性实验课、综合性实验课、实验课和实战对抗性实验的课程体系，构建包括课程实*、寒暑假综合实*、专项实*和毕业实*的实*课程体系，将实验课、实*课纳入人才培养计划，加强实践课程开设的管理，促进理论与实践的充分结合，提高学生的基本理论、实践技能和创新精神。
2.1 加强实验室建设
长期以来高度重视提高学生的实践能力的培养，通过与金蝶公司合作共建企业经营实战模拟实验室，和ERP综合实验室，有效利用社会资源突破资源限制，并在实验课程建设、师资建设、实验室管理等方面形成了一系列具有特色的发展模式，特别是形成利用社会资源共同开发建设实验室的管理模式，构建学生实践能力培养和提高的支撑体系。
2.2 拓展教学实*基地
工商管理特色专业建设借助商学院MBA 中心的*台，进一步建设实*基地，在原有6 个实*基地的基础上，新增了9 个实*基地，并聘请了12 名校外实*指导教师，为学生提供了坚实的实*实训保障。实*基地包括云南白药集团股份有限公司昆明、昆明钢铁集团有限公司、云南煤化工集团有限公司、昆明中铁大型养路机械集团有限公司、昆明晨农集团(呈贡)、福莱威尔家具厂、云南三环中化化肥有限公司、昆明中信银行、云南建工集团、云南恒鼎煤业公司等。
2.3 实验课程开出不断增加
*年，工商管理专业的实践教学体系特色主要体现在改变过去到企业参观的单一实践教学方式，建立了企业实战经营模拟实验室实践教学体系，开设了企业经营各模块的实战演练课程，包括：企业经营实战模拟实验、人力资源管理实验、财务管理实验、生产制造管理实验、管理系统工程、大学生创业模拟(实验课)等。
3 面向东盟办学
西南地区高校要根据自己的地理位置，充分发挥自己的区位优势，拓展东盟市场，大力发展国际办学。工商管理专业也要借助这种优势，大力发展国际办学。云南财经大学*年来，在东南亚国际办学方面有了很大的拓展，本科留学生主要来自于越南、老挝、泰国、缅甸、柬埔寨等国家。
4 工商管理特色专业建设成就
工商管理特色专业建设取得了一定的成就，而其成就主要体现在人才培养方面。云南财经大学工商管理专业*年人才培养主要反映在两个方面:4.1 各层次人才培养情况工商管理特色专业建设期间，在人才培养方面超额完成了计划确定的任务，已为国内培养本科生1243 人，*均就业率为96.02% ;培养越南、泰国、柬埔寨、老挝、缅甸国家的本科留学生73 人。通过专业培训与短期培训为云南相关企业提供了3055 人次的管理人员培训，建立了较为完善的企业管理人员社会培训体系。
4.2 学生获奖情况
工商管理特色专业建设期间，为提高学生运用所学理论知识分析问题、解决问题的能力，提高学生的科研能力和技能水*，积极鼓励学生参加全国大学生挑战杯创业计划大赛、课外科技学术作品竞赛及其它技能竞赛，在指导教师和参与同学的共同努力下，共获省级奖项6 项，地市级奖项22 项。除取得以上成果外，代表本科生科研能力和技能水*的挑战杯校级获奖项目也很多，共有36 个项目获校级奖励。虽然工商管理特色专业建设还存在实*基地利用不充分、高水*教学成果不多等问题，但从其成就可以看出，工商管理专业开展特色专业建设还是很有必要的。
当然上述分析只是从云南财经大学工商管理专业建设的视角来分析，有一定的局限性，西南地区高校可以针对自己的实际情况灵活展开。
一、企业工商管理的现状及概述
1.1工商管理的水*
在市场不断的发展的今天，企业之间的竞争压力不断增大，在企业管理质量之间的问题，也就存在本质上的问题，在企业管理的综合水*也就难以评比。在目前我国的管理水*上出现很多的的漏洞，在企业的目标不明确，管理理念落后，管理机制比较僵硬，生产后动没有开放，这些都是现在企业管理存在的问题的关键。然而这些问题也就是企业管理水*的重要指标，也严重影响的企业生产运作，也导致企业不能更好地发展。
1.2企业在管理模式
在企业管理模式上很多企业都采用了零库存的策略，对企业本身经营模式的需求没有深入了解，没有很好的结合企业本身市场的有机结合。如果企业的每个部门只注重自己部门的发展，那么在企业中也就不能和好的发展，生产的产品也就在一定程度尚不能满足市场的需要，也就会使生产的产品积累在库，这也就是没有掌握市场的经济的发展前提条件，这对企业是非常不利。
1.3工商管理的目标
很多企业在工商管理中没有明确自己的目标，一为的追求高额的利润，对企业的全面发展没有加以重视。更多的企业越来越愿意承担更多的社会责任，注重合理利用资源，环境保护意识也越来越强，除此之外，企业对企业员工的职业生涯的规划、人生意义的实现更加关注。
1.4企业工商管理的国际化
随着市场经济的不断深入，企业工商管理也就存在地域性的束缚，在这些问题下也就一步步的将地域性的差异逐渐减弱。这要求管理者在考虑环境因素的同时，也要适时地调整企业的经营模式、产品结构、管理方式等。然而，我国很多企业的管理者国际化意识严重欠缺。
二、工商管理的发展方向的探索
随着企业不断发展的今天，工商管理的发展方向也就是企业深思的问题，也有很多的企业不断的呈现创新发展趋势，对工商企业的发展创新也就进一步的研究，主要有以下几点；
2.1知识的.全面管理的重要性
知识管理是企业管理发展的核心内容，现代信息技术的发展建立了企业工商管理的发展，也就是企业管理的发展新方向，同时也是企业生产的动力，这也就是企业的知识管理。这种管理理念也就是对企业管理理念的完善，把之前的企业管理以营利为目的，转变为现在的学*知识和运用知识的*台。从之前的控制经营生产到现在的自由生产，这也就发展企业经济的再生，同时也激发了员工的积极性，知识管理也就增加企业之间的协作能力，也增加了企业之间的交流，给现在的市场带来了更多的机会，把企业之间的竞争增加了，这种竞争也就是企业之间的合作方式。
2.2模糊经营管理模式的发展
随着电脑技术的到来，企业工商管理在现在的市场中也就存在经营管理的模糊，很多的企业进入市场导致开发商、经营商和零售商变得模糊，这是很多企业也就开始及时生产和零库存的理念，在这种理念下进行管理，也就进一步促进了企业经济的发展，加速了企业经济的运转，这也就有效的解决了结构经济的危害，避免了市场经济的损失。企业应该加大学*力度，对企业工商管理的理念进行研究，让企业管理走在最前沿，这也是企业发展的动力源泉。
2.3工商管理制度的规范
我国企业发展的前提就是企业人才，在每个企业中主要就是人才的培养和制度的人性化，这样也就是对企业发展打下扎实基础，所以人才是企业的原动力。在对企业人员管理方面也就必须要有一定的制度，对企业的发展制定各项管理要求，保证企业各个工作有序的进行。主要是坚持以人为本的理念进行管理，很多企业管理制度的制定是以经济利益为前提进行制定的，缺乏人性化管理，进而导致大量人才的流失，着不利于企业的发展。为了在实现企业经济效益的同时促进企业的发展，需要实行人性化管理。在企业管理制度制定的过程中，需要体现出人性化，体现企业对员工的关怀，促使企业工商管理的人性化。
三、结束语
本文在对企业管理的基础的讲述上，进行分析我国工商管理存在的问题和存在的问题进行研究，继而分析了我国企业工商管理的发展趋势。认为知识管理成为企业核心管理内容，模糊经营管理模式会受到很多企业的欢迎，企业价值将更为多样，企业经营管理将呈现国际化的特点，学*型企业将大量出现。
——德育教育的案例分析 (菁华5篇)
一、基本情况
丁家兴是我校一年级的学生，他性格内向、孤僻，*时不愿意跟同学们打交道。在人面前不拘言笑，上课从不主动举手发言。老师提的问题回答不出来，常常会独自坐在座位上哭泣，尤其不能受到老师的批评和同学的嘲笑，心里承受能力极差。面对同学们的嘲笑他觉得自己这儿也不行，那儿也不如别人，缺乏竞争勇气和承受能力，导致自信心的缺乏。在班里是一个学*困难的学生，一提考试就没精神。如何帮助他增强自信心，走出这个阴影呢？
二、案例分析
（一）个人因素
通过一段时间的观察，我发现他性格内向，在人面前不拘言笑，学**惯不是很好，上课听讲不太认真，容易走神，老师课后布置的预*和复*工作不能有序进行，课外作业也不能及时、认真地完成。长此以往，学*成绩便越来越不理想，每一次考试都很紧张，很担忧，考试对他来说，一次比一次害怕，一次比一次考得差，经历的挫折多了，失败也就多了，便产生了严重的自卑感，过重的心理负担使他不能正确评价自己的能力，一直怀疑自己的能力，看不到自己的优点。即使在成功面前也很难体验到成功的喜悦，从而陷入失败的恶性循环之中。这样严重影响他的身心健康发展。
（二）家庭因素
丁家兴同学父母都在外打工，他*时由爷爷奶奶监护，作为留守儿童，与父母的交流很少。加上父母文化水*较低，对他的学*不能有力地指导，孩子过重的压力在未能达到父母期望时，便使孩子形成自卑心理，怀疑自己，否定自己，不安、孤独、离群等情感障碍也会随之而来。
（三）教师因素
在学校里，如果教师对一些同学尤其是学*困难得学生不够了解，关注不多，就容易造成对这些同学的评价偏低。一旦如此，几个月或者几个学期以后，这些同学便逐渐产生失落感，在老师那儿他们得不到适时的表扬和赞美，又会受到同学们的奚落和家长的不满。长此以往便否定了自己的一些行为和想法，慢慢不相信自己的能力与水*，也越来越不自信，此时自卑感就慢慢占了上风。
三、辅导策略
自信的缺失对学生的身心健康、生活、学*都有损害，那么究竟该如何引导学生增强自信，正确地评价自己呢？
（一）激励教育，唤起信心。
教育学理论告诉我们，每个学生都是有进步要求的，都希望别人认为自己是一个好学生。我也认为只要孩子智力正常，没有教不好的学生，只有不会教的老师。为了消除丁家兴同学的畏惧心理，我在课余时间经常有意无意的找他闲谈，让他帮我抱作业本、发作业本，上课时从不公开点名批评他，发现他有所进步及时表扬，在上课时经常用眼神来鼓励他，还经常对同学说：“看，丁家兴同学今天坐得真端正，听课非常认真！”“丁家兴同学回答问题声音大了，能让我们听得清楚。”“丁家兴同学上课开始举手发言了。”“丁家兴同学很会讲故事”“丁家兴同学……”渐渐的，丁家兴开始喜欢和我接*了。一次，我进行课堂巡视时，他主动冲我笑了。
（二）家校沟通，促进自信。
丁家兴自信心缺失，很大一部分原因在于家庭的教育环境与方式。因此，我经常与家长联系，详细地分析了丁家兴在校的表现及其各种原因，共同商量解决孩子不良心理状况的办法，建议家长选择适当的教育方式，要为孩子提供表现自己的机会。让孩子在家做力所能及的事，不管干什么，都要从中发现进步的地方，并马上夸奖他的闪光点，把家中得到的夸奖讲给老师和同学，把在学校得到的表扬告诉父母。在评价中，丁家兴从他人的肯定中得到了满足，增强了自信。
（三）教师爱护，同学友爱。
其实，学生的心灵是最敏感的，他们能够通过老师对自己的态度来判断老师是否真心爱自己。同时，他们也渴望老师能够时时刻刻关心爱护自己。有些老师走进了“爱”的误区，对“爱学生”的认识表面化，以为不讽刺不挖苦不歧视不体罚就是关心爱护，以为嘘寒问暖为学生提供物质帮助就是关心爱护，以为关注学生的学*状况、考试分数就是关心爱护，殊不知，真正的关心爱护，不仅是生活上“扶贫”，学*上“扶智”，更应该是精神上“扶志”，品行上“扶德”，心理上“扶健”。尊重就是一种爱，真正的爱不能没有尊重。很难想象，一个无视学生人格、漠视学生尊严的教师，会是一个热爱学生的教师。一个善于爱的教师，他一定懂得尊重学生的自尊心，像保护自己的眼睛一样保护学生的尊严，因为“只有教师关心学生的人的尊严感，才能使学生通过学*而受到教育”。反之，伤害了学生的自尊心，就会阻碍学生的进步和发展，甚至毁掉他们的前途。一个善于爱的教师，他一定懂得尊重学生的个性。
（四）情感关怀，互相沟通。
教育是一项伟大的育人工程。人是具有情感的，所以情感关怀在教育中处于相当重要的位置。学生的过分冷漠实际上是一种精神情感的失调，教师给以较多的情感关怀，可以收到明显的调节疗治效果。
1、多一些理解沟通的谈话。抽一点儿时间，以*等的姿态，多跟学生谈谈心，能知道学生的心里工正在想些什么，能知道他们最担心的是什么。不要盛气凌人地训斥学生，多表示一些理解，适当地给一些点拨，学生心头的那点儿郁结往往就化解了。
2、多一些一视同仁的关心。这些有心理困境的学生，大多非常敏感，自尊心极强，性格内向。如果教师在对学生的态度上厚此薄彼，对他们有些冷淡，他们就会感到强烈的不满。所以教师必须真正了解每一个学生，对每一个学生都要做到一视同仁，尤其对心理素质欠佳、单亲家庭的学生，不妨格外表示自己的好感和热情，这并不是虚伪，这是调控学生心态的需要。
3、多一些宽厚真诚的爱心。心灵过分脆弱、缺少爱的学生大多有点偏执，脾气或许有点“怪”，教师千万不能因此而嫌弃他们，也不能硬要他们立即把怪脾气改掉。青少年有点儿孩子气是正常的，每个人的个性千差万别也是正常的。教师如果能以一颗宽厚真诚的爱心去教育他们，必能便他们走出暂时的心灵阴影，而步入人生灿烂的阳光地带。
四、辅导效果
通过师生、家长的共同努力，丁家兴现在有了很大的变化，他的学*成绩在逐渐提高，上课能专心听讲，敢于举手发言且声音响亮，下课能主动与同学交往、做游戏，愿意参加各种活动，与班级、同学融为一体。家长也反映在家学*主动，喜欢把班级的事讲给父母听，主动帮家长做些家务。
五、德育结论
学生，尤其是小学生缺乏自信，会产生自卑，不管自己有再多的不好之处，都不应该对自己失去信心，相信自己：我能行。只要对自己一直充满信心，就不会怕自卑。对于那些自信心不足的学生，我们要及时的给予更多的关爱，让他们感到：“我能行。”“我是最棒的。”
面对丁家兴的改变，让我更加认识到激励的作用、集体的力量。因而，针对类似丁家兴这样的学生教师要循循善诱，不可操之过急，老师不要把注意力集中在孩子的不良表现上，要更多地关注孩子的优点和特长，放大孩子的优点，使之一步步放开自己的心绪，正确的评价自己，将自己融入到集体中去，感受大家给他的善意，通过多元化的评价、各项活动的参与，使其自信自强。
一、哭泣的宝贝：
洪阳是小班的一个可爱的小男孩，皮肤白白的、个子小小的、眼睛**的，他上幼儿园都是妈妈抱来的。来时总是要哭几声，别的孩子和家长说“再见”的话都是要求家长第一个来接我。他则不同，他和妈妈再见后，一会儿就会问“妈妈呢？”时不时地重复的话：“我妈妈呢？”当我回应他后，他还要问：“妈妈会来接我吗？”他可以重复无数遍，一句接一句，眼泪汪汪不停的问，让老师哭笑不得，还得及时回应他的话。就是吃饭时，他也喜欢重复老师的话，还要问“好吃的饭菜”，“要一大口一大口的吃是吧！”，有趣得很。当老师说“谁最乖”，孩子们都会自然地回答：“我最乖”。他会跟着说：“我最乖”当我说：“谁最笨”，他也会跟着说“我最笨”和“我最坏”，其他孩子听到他独一无二的回答声“我最笨”时，都大笑不止。他确很无助地看着老师，根本就没有意识到笨和坏的区别。想一想他说的可爱极了。尽管他有许多的重复的话，有时啰嗦烦人，但他拍球能力在小班上学期确是班上的顶尖人物。
二、特殊的家庭，特别的爱好
这孩子是二婚家里的一个宝贝，父母的年龄都较大，可能比较宠爱孩子，家里有个哥哥和他年龄差距很大，所以他得到的爱很多，而且他的父亲只有他一个就更加喜欢和宠爱他。他的拍球水*很高，完全是受他父亲的影响，他爸爸是个很爱运动得人，特别喜欢篮球这个项目，家里有大的篮球，孩子一接回家，他爸爸有时间就会带他看球赛并教他玩球，他受他爸爸得影响对篮球非常感兴趣，在和他爸爸玩中学会了拍球的本领。他也很喜欢拍球，我班小朋友还不太会拍球时，他的拍球能力就超强了，在小班可以连续拍上百个，不但是我班的“拍球能手”，还是整个年级的“拍球明星”。
三、孩子的兴趣点，教育的切入点
在我院以小篮球为特色的活动中，我班成为了体育试点班，那么拍球是一个重点的项目指标，针对他爱拍球的特点，我用心捕捉教育契机，选他为我班的“拍球明星”，还把他的照片贴在教室里，让他引以为荣。我随机提出要求，早上被送来时，我要求他母亲牵着他的小手让他自己走来，不允许抱。他很高兴的点点头，似懂非懂的样子和她妈妈再见。*时我经常让他在其它小朋友面前演示他的拍球能力，获得孩子们赞许的掌声，让他有了自信，*时通过家园联系，和家长沟通，加强对他拍球的技能训练，让他学会了多种拍球方法。在日常活动时他能吸引和带动其他孩子们的拍球兴趣。特别是上体育公开课时，让他充分表现，增强了他的自信。班上的孩子们都非常欣赏他，说他是我班的拍球高手。
四、爱笑的宝贝
通过以他为主一系列的表现、演示拍球技能的展示，促进了他生动活泼地主动发展。现在他来保育院再也不会哭了，还开心的牵着妈妈的手有说有笑的来到保育院和妈妈愉快地分手。笑着和老师小朋友打招呼成为了爱笑的宝贝。看着他通过自己拍球能力的展现，改变了他重复语言的啰嗦，同时他上课注意力也得到了集中，老师和小朋友都非常喜欢他。拍球给他带来了自信，同时也给他自己带来了成长的快乐。
《西游记》是*古典名著之一，其中有趣的情节、生动的人物造型，相信在每个熟悉它的人脑海中都留下了深刻的印记，因此无论成年人、老人还是孩子，大家都喜欢看《西游记》，而《西游记》这本书也被多次演绎成电影、电视剧和动画片。最*一段时间，动画片《西游记》又在电视中热播了，而我们班的孩子们对这部*古典名著的热情也逐渐开始升温。瞧，在自由活动时间，孩子们经常围坐一起，谈论《西游记》中有趣的故事情节，唱着动画片中的主题曲，还象模象样地扮演起故事中的各种人物造型。看着孩子们对《西游记》的兴趣越来越高，一个大胆的想法跳入了我的脑海：以《西游记》为线索，展开主题活动。因为《西游记》虽然是一部古典名著，但是它的语言通俗易懂、形象生动有趣，深受孩子们的喜爱。而在一个个引人入胜的故事中，还蕴含了团结合作、互相帮助、正义战胜邪恶等一些浅显易懂的道理。于是，主题活动《大话西游》便在这种想法的指引下展开了。在活动中，我引领着孩子们一起走进这个神话的世界，通过质疑、设疑、解疑，在感受故事人物的喜怒哀乐，欣赏有趣的故事情节同时，来获得善与恶、美与丑、正与邪等价值判断。
孙悟空该不该大闹天宫?
这天，阿宝带来了《西游记》动画片中的第一集——“大闹天宫”，这下吸引了全班三分之二孩子的注意力，在他们的强烈要求下，区域活动的内容临时改成了观看VCD。大家兴奋地坐在大屏幕前，全神贯注地看了起来。看着看着，孩子们开始小声议论：看，孙悟空的本领多大;玉皇大帝真不好，总是瞧不起孙悟空;孙悟空把蟠桃园打坏了，还把王母娘娘的东西都偷光了，玉皇大帝肯定会生很大的气……听了这些议论，在一旁的我心想：故事中到底是谁不好，孙悟空是不是应该大闹天宫，作者为什么要这样安排呢?如果从孩子的角度出发，又会怎样看待故事中的“是”与“非”呢?
于是，在看完故事“大闹天宫”后，我提出了这样一些问题：你觉得孙悟空这样做对吗?他应不应该大闹天宫?如果是你你会怎么做?围绕着这些问题，孩子们展开了激烈的讨论。有的认为，孙悟空应该大闹天宫，谁让玉皇大帝瞧不起他;有的则认为孙悟空不应该大闹天宫，有话好好说吗，干吗一定要打呢，如果是我的话，一定会想办法和玉皇大帝商量的。渐渐地，孩子们的意见分成了两派，一组是同意孙悟空做法的，而另一组是不同意的，于是一场别开生面的辩论会展开了。甲方认为：被别人瞧不起是一件很不好受的事，再说孙悟空本领那么大，干吗要怕玉皇大帝呢?而乙方则认为：孙悟空本领再大，也应该听皇帝的话，老师、爸爸妈妈都教我们，碰到困难要想办法解决，光靠打是不行的。看来，大家说得都有些道理，那就让大家一起来做一次小作者，按我们的想法帮故事改一个结尾吧!于是，在大家的积极创编中，《大闹天宫》这个故事又多了一个不同的故事结尾。
你最喜欢谁?
如果你问《西游记》中有哪四位主人公，我们班的孩子会异口同声地回答：孙悟空、唐僧、猪八戒、沙和尚。如果你再问，这四位主人公中，你最喜欢的是谁，那答案可就不一样了。大多数的孩子喜欢孙悟空，因为孙悟空的胆子大、本领大，会降妖除魔;也有的孩子喜欢沙和尚，因为他老实肯干，本领也不小;还有几个孩子认为猪八戒也不错，虽然他好吃又懒惰，可是打起妖怪来，也不含糊，还会水下追敌，挺厉害的。可就是没有人喜欢唐僧，大家都认为唐僧不仅没什么本领，分不清妖怪和人，还要错怪孙悟空，真不怎么样。那好，针对孩子们的这些观点，我提出了这样一个假设：既然孙悟空的本领这么大，那就让他一个人去西天取经吧!没想到我的假设立刻得到了孩子们的反驳，他们的理由是：如来佛只把真经给唐僧一个人;如来佛设计了九九八十一难，唐僧师徒必须经过千心万苦才能拿到真经，孙悟空的本领再大也没有用。看来唐僧在《西游记》中，还是有很大用处的。那么，换一种假设：孙悟空的本领最大，那让孙悟空独自保护唐僧去西天取经吧!这一假设又遭到了大家的反对：到西天取经的路上，会碰到许多的妖怪，只靠孙悟空一个人是不够的，还是要靠猪八戒、沙和尚和其他一些神仙的帮助才行。看来，一个人的本领再大，还是需要朋友的帮忙，毕竟人多力量大吗!
轮流做好孙悟空
孩子们喜欢看《西游记》、谈《西游记》，更喜欢演《西游记》。瞧，一组孩子在小舞台上，热闹地演开了。今天表演的是“三打白骨精”，大家商量好角色后，就各自打扮表演了起来。可演着演着，矛盾出现了。原来演白骨精的孩子不乐意了，白骨精是坏人，总被孙悟空追着打，多没劲呀，他也要演孙悟空;演唐僧的孩子也有了意见，唐僧老是坐着，又不能打，还差点被白骨精吃掉，不演了，他也要演孙悟空。这下可糟糕了，一下子多了两个孙悟空，这可怎么演呢?眼看大家为了争演孙悟空的角色要吵起来时，原本演孙悟空的恒恒灵机一动，想出了一个好办法：我们轮流演孙悟空吧。这个主意立刻得到了大家的响应，于是经过猜拳，决定了先后顺序后，孩子们又愉快地表演起来。问题解决了，大家都懂得了这样一个道理：碰到问题时争吵是没有用的，大家一起想办法，共同出力才能解决。
在整个主题活动中，在每一次提出问题、争论和解决问题的过程中，孩子们对这部*古典名著的印象更加深刻了，他们理解了什么是善良、什么是正义，他们懂得了团结合作的重要性，这就是这个故事带给我们的更深远的意义。
其实，在我们的生活中，还有许多象《西游记》一样的世界名著和精彩故事，例如：《灰姑娘》、《卖火柴的小女孩》等，每一个故事都讲述了一个鲜明的道理。而我们所做的，就是引导孩子从他们的角度来理解这个故事，以通俗的语言来剖析故事中更深刻的含义。我想，在孩子们今后的生活中，这些故事留给他们的不仅是生动有趣的故事情节，而更多的是人生哲理和做人的真谛。
案例背景：
游戏是儿童活动的基本形式之一，它通过虚拟情境以再现**的社会经验与人际关系，从而使儿童达到认识周围世界的目的。因此，游戏体现了儿童与现实的一种特殊关系，它通过某种虚拟的情境把某一类实物的特征转移到另一类实物之上。例如，幼儿用竹竿模仿**骑马的游戏，在这里马的特征便转移到竹竿上，竹竿成了马的替代物。游戏是儿童产生高级心理现象的重要源泉，是儿童社会化的最重要的途径。因此，对于3-6岁的幼儿来说，游戏应该成为他们的主导活动。所以，在《纲要》中明确指出：“以游戏为基本活动，通过多种活动促进幼儿发展”要求我们做到“保障幼儿游戏的权利，为幼儿提供游戏的条件，尊重幼儿游戏的意见，使幼儿在游戏中获得自身的满足和发展。要通过游戏和多种活动引导幼儿在与环境的接触中积极主动地感知、操作、探索、发现，并与人交往，从中获取多方面的经验和能力”。
情境描述：
只要天气晴朗，早晨我们都会组织幼儿晨间活动，玩各种体育器械，今天当我们来到幼儿园时，一大堆竹子做的“独轮车”映入眼帘，同时也引起了幼儿们的兴趣，一个个放下书包飞奔过去抢着玩，我组织大家推着车过独木桥，总有几个幼儿不顾老师的叫唤，没有遵守游戏规则跑来跑去，自顾自的玩，有的扛着、有的拖着；还有的用力的摔在地上。看到此幅情景，我反复去想其中缘由。
案例分析：
1、中班幼儿年龄小，游戏必须具有情节性和情景性。
这就要求我们老师也要全身心的投入再加上夸张的表情、语言、动作，充分适宜的游戏材料，完整的游戏情节，引发幼儿不自觉的进入游戏情景中去。首先游戏前我应该用一个完整的故事吸引住幼儿。在一种机械的游戏中增添故事情节，采用故事的手段来游戏，比如我们可以说：“小朋友，你们要出发到对面去摘果子了你们看，那儿是不是有一个独木桥啊？但是，你们可要小心了，在桥的下面有一条深深的河流，千万不要掉下去喽，不然你们就没有事物过冬了，那你们要怎么做才能安全到达呢？”这样导入相信要比今天我们玩的生动许多。诱发了幼儿的兴趣，接下来老师也无须介绍游戏规则了。
2、中班幼儿的游戏具有灵活性和机动性。
作为老师应该有敏锐的观察力，灵活机动的应变能力来应付突发的意想不到的事情。如：游戏时有一个幼儿总喜欢横冲直撞，跑来跑去。刚开始时我还提醒他，然而这种干涉并没有起作用，于是我就不支持、不限制、不关注。现在想一想，幼儿的行为总有自己的理由，幼儿既然乐在其中，就可以顺其要求，巧妙利用：“哇，河流多急呀，小心不要掉下去了”这样既满足了他的要求，又间接影响了他。当然也可以用语言帮助幼儿积累经验，引导幼儿游戏的方向。如，对跑回来的幼儿说：“不好啦，河水涨高了，快站在桥上，不然要打湿了，到对面就安全了。在这样的情绪感染下，他一定会好好地到达独木桥的对面。
活动反思：
游戏的特征在于它一方面服务于教育目的'，另一方面又使幼儿得到满足和快乐。因此，教师的任务在于改造幼儿的自然游戏，使它既具有教育上的价值又保持游戏的性质。这种游戏是愉悦性与教育性相结合的游戏。在这种游戏中、教师和幼儿是必要的参加者、并在积极的互动中互相影响。通过这种游戏幼儿能感知与操作物质世界，积累大量经验、发展创造思维能力和语言能力并培养分析问题、解决问题的能力；通过这种游戏，幼儿能区分社会角色、学会从别人的角度思考问题，理解他人，发现并认识自我，使自己的社会性得到良好的发展；通过这种游戏，幼儿能克服消极情绪、始终保持积极乐观的态度，使自己的情感得到良好的发展；通过这种游戏，幼儿能对己*得的协调动作进行练*和运用，掌握新的技能，促进身体的生长发育。
那么在游戏活动中的教师应该怎么做呢？
1、教师应对幼儿园游戏进行科学的设计。教师对游戏进行设计是将游戏纳入有目的的教育过程的关键，是幼儿园游戏取得良好预期教育目的的前提和保证。
2、在游戏过程中注意主体性的发挥。游戏过程中教师主体性的发挥，是指在幼儿游戏进行、实施过程中教师应以真实的游戏者和敏锐的观察者的身份参与到幼儿的游戏中去、让幼儿在一种更加*等的氛围中得到更好的教育。
3、教师应注重游戏评价中主体性的发挥。游戏评价是影响幼儿游戏继续开展的重要元素，也是教师指导游戏的延伸。因此，要使幼儿在游戏水*上达到较高层次，教师在游戏评价中主体性的发挥同样不可或缺。
在这方面，教师应注意两点：
①在游戏过程中教师对幼儿的行为应保持高度的敏感性、随时做出积极的应答，以激发和维持幼儿参与游戏的主动性、积极性。
②游戏结束后，教师应对游戏计划与目标的实施情况进行总结分析、以便及时发现问题，及时对游戏进行调整和纠正。只有这样，才能促进教师和幼儿之间积极的互动，使幼儿得到更好的发展。
幼儿离不开游戏就像鱼儿离不开水，可见游戏已经成为幼儿生活的一部分了，所以作为教师更应该积极鼓励幼儿游戏，帮助幼儿在游戏中成长。
一、什么是教育教学案例分析
教育教学案例分析是指围绕一定的教育目的，把教育教学实践过程中真实的情景加以典型化处理，形成可供学*者思考分析和决断的案例（往往是一个故事、一个事例或一个事件），通过学*者独立分析或相互讨论，来提高学*者分析和解决教育问题能力的一种方法。 上海市一位青年教师曾写过一篇《走*语文教学的艺术殿堂》，其中写到在一次作文讲评课上，让一个男生上讲台朗读，结果这位略有口吃的同学遭到了哄笑。
台下的同学们紧紧注视着他，课堂里死寂一片。沉默中，我突然从后悔自责中省悟：初为人师的我不是也有过临场时的恐惧和冷场时手足无措的尴尬吗？然而是自信战胜了这一切。有时候，一次小小的成功能够激活一个人在的巨大的自信，可一次难忘的失败也往往可以摧毁一个人仅有的一点自信。眼前的这一个男孩难道会陷入后一种情形吗？不，绝不能。我终于微笑着开口了：?既然他不太*惯在众目睽睽之下说话，那索性我们大家都趴在桌上，不看，只用耳朵听吧！?我带头走到教室后，背对讲台站定，同学们也纷纷趴下头来。终于，我的背后传来了轻巧的羞怯的声音。那的确是篇好作文，写的是他和父亲间的故事。因为动情的缘故，我听到他的声音渐渐响了起来，停顿也不多了，有的地方甚至可以说是声情并茂了，我知道他已渐渐进入了状态，涌上心头的阵阵窃喜使我禁不住悄悄回头看看他。我竟然发现台下早已经有不少同学抬起头，默默地赞许地注视着他。朗读结束后，教室里响起一阵热烈的掌声。我知道这掌声不仅仅是给予这篇作文的。（案例分析并不注重?唯一?的标准答案，而更注重学*者的思考与分析过程。）
二、教学案例分析与教师教育理论学*
案例是学校问题解决的源泉。党的十五大报告中向全党提出："一定要以我国改革开放和现代化建设的实际问题，以我们正在做的事情为中心，着眼于马克思主义理论的运用，着眼于对实际问题的理论思考，着眼于新的实践和新的发展。"针对当前教育理论界风行的"浅入浅出"、急功利*，"深入深出"、食洋不犯"浅入深出"、故弄玄虚，以及刻意包装、虚假宣传、浮躁肤浅的不良风气，课题组鲜明地提出，要"深入浅出"，返朴归真，坚持深入学校实际，研究现实问题，脚踏实地做学问。
案例是教师专业成长的阶梯。案例是理论联系实际的桥梁，案例是教育理论的故乡。 案例是教师独特的话语系统。我从数千个案例中选编了100个经典的案例，它们表述的风格不同，案例的写法各异，焕发出每所学校独特的个性色彩。但它们也有一个共同的特点，就是从不同角度生动地记录了*基础学校在改革发展进程中，观念的变革，实践的探索，理性的思考，前进的足迹，具有强烈的时代特征和鲜明的*特色。
教育教学案例分析是教师教育理论学*的重要内容，是自身成长与发展的重要途径。它与教育理论学*关系非常密切：过分偏重教育原理（原则、观念），难免空泛；过分依赖教学经验（技能技巧），易致盲目。以案例为基础的探讨恰好可以弥补这两者的缺失。案例研究分析的是真实教学情境下，面对不确定的、复杂多变的教学情境，教师所作的决策判断或两难困惑，从而促进教师实践的反思和默会的智慧。
教育理论是教学案例分析的基础，教学案例分析是教育理论学*的重要补充以及具体运用。（与纯理论学*相比，两者的侧重点存在不同：
①目的不同。纯理论学*主要目的在于系统地掌握教育原理、原则、方法等，教育教学案例分析主要目的在于提高学*者的教育理论运用能力。
②方式不同。纯理论学*采取的是?理解—接受?的学*方式，而案例分析采取的是?理解—运用?的学*方式。）一个典型的案例可以生动形象的诠释一个教育观念，或者解读一个问题解决的策略，有时也能反映人类认识实践中的真理。从众多的案例中，可以寻找到理论假设的支持性或反驳性论据，并避免从理论到理论的研究过程中的偏差。案例研究是科学决策支持系统的重要组成部分。对学校教育改革发展进程中遇到的各种新情况、新问题、新矛盾进行系统的案例研究，可以对现行的理论、政策和措施提供反馈，也可以从学校富有创造性的实践中，发现新理念，新思路和新见解，从而找到改进学校工作的新的生长点。不同的研究者表述自己的研究过程和结论，有不同的话语系统。高等学校理论工作者擅长的是概念的演绎和理性的思辨。中小学、幼儿园教师作为实践的研究者，最适合于他们自身用于学校研究的话语系统是案例研究。正是通过案例研究，教师可以清楚明白地阐明自己的教育观念和教育决策，可以将教师明确的知识"内化"，将默会的知识"外显"。
三、如何答好教育教学案例分析题
答好教育教学案例题必须注意三个方面：一是要掌握基本的教育教学理论知识，这是答好题的基础。（教学案例题最主要的功能就是考察教育理论知识及其在教育教学实践中的运用能力，因此自身的教育理论功底是最基本的条件。本题中属于什么类型的案例？此案例的目的是什么？跟哪些教育理论有关？）；其次是解题技巧，即如何分析教育教学案例，这是答好题的关键。（关键问题是什么？谁充当了主要角色？该如何充当？要围绕问题展开分析。需注意从两个基本角度进行分析：
①当事者角度，不是旁人，要进入角色
②教师角度，教育教学案例是为了提高教师教育能力，教师的行为当然是关键。）；最后是掌握答题技巧，这取得高分的手段。（答题不仅要回答是什么，更要回答为什么，依据是什么？要寻求理论上的支持。）答题时要在审清题 意后，准确回答和处理题目中提出的问题。案例分析解题方法可以按照如下三步进行：
一、审题。审题一定要有目的性，先看问题，然后根据问题来阅读材料。 （这题要我做 什么？——找准目标）
二、析题。 （这题我要怎么做？——理清思路）
三、答题。考取高分取决于三个方面：一是组织答案，二是专业语言，三是卷面整洁。 （这题我这样做——具体答题）
1、组织答案。完整的案例分析题答案应该包括三个部分：
2、专业语言。
3、卷面整洁。在答好题的基础上，一定要注意卷面整洁美观。
主要包括：
①分点分段 层次清晰；
②字体的大小适中；
③字距行距要合适；
④避免出现黑疙瘩和箭头乱扯。
——变革管理案例分析 (菁华3篇)
供应链整合
供应链管理涉及对物流、信息流和资金流的管理，其中的利益关系涉及消费者、供应商、生产商和分销商。其重点内容包括供应链信息整合、成员企业合作协调和创建成员企业利益机制这三大方面。
典型案例：
收购IBMPC业务后，怎样将IBM的全球销售网络和联想本身的供应链配合起来?联想先对计划的流程、物流运作的流程，以及订单交付的流程进行改造和完善，并增加了供应链的弹性。为支持多种业务模式，联想的供应链采用了交易型客户和关系型客户的双模式。这种整合仍在进行，但已使联想的供应链效率得到有效提高。
点评：
从联想的案例可以看出，供应链整合并非易事。在整合过程中，首先应该进行思想的整合，因为流程整合的过程，是与供应商博弈的过程，要先通过沟通，与上下游结为伙伴关系。如果做不到这一点，则存在前功尽弃的可能性。
很多公司陷入困境的根本原因不在于组织结构、首*执行官或员工，而在于群体组织和文化。所以在从破产的边缘重新走向兴盛的很多公司中，有一些是通过巧妙的财务融资手段获得成功，而另一些则是通过变革文化再次崛起。
因为在不同文化中工作的人会有不同的行为和表现，所以只有改变文化才能够促使每个人更有效率和更富建设性地完成任务。这种变化需要在客户和员工满意、质量和利润方面发动激烈的变革，才能重新获得社会各方面的信任。
目标一致
这有助于企业的变革应该从一开始就设定清晰的目标。企业的所有成员都要对核心目标达成一致共识。如果不能把大家最终都集中到变革上，那么企业将会付出昂贵的代价。
这个一致的目标还必须体现在企业的战略安排上，换句话说，企业文化变革的目标应该是企业战略的目标，所有的变革都是围绕着如何实现战略目标而展开的。
如果企业在战略目标上不清晰，或者没有明确的战略选择，员工对于战略目标的理解也不一致，文化变革就不会取得成效。
*的改革开放之所以成功，首先应该归功于全体*人对于“以经济建设为中心”这个战略目标的高度一致的认同，正是人们对于发展经济的渴望和追求，观念变革才取得了成效。
标杆学*
向身边的同事学*，向一切可以学*的人和事学*，在全公司展开标杆学*的热潮和组织氛围。文化变革需要有标杆企业作为参照，需要给员工明确的示范和标准，如果不能够寻找到学*的标杆，文化变革也无法进行。
华为为了改变自己，花了10年时间，请IBM咨询团队陪同华为一起成长。华为把IBM作为自己的标杆，并努力让自己接*IBM的标准，这10年的努力，的确让华为成长为一家具有国际竞争力的*公司。
全员参与
文化涉及每个员工行为*惯和工作，因此必须全员参与才会取得成效。
通用电气的方式是从员工的培训开始，从员工的`观念革命开始，再延伸到组织结构的安排，最后到员工行为*惯的调整。
这也启示我们，文化变革需要全员参与，需要企业在组织结构的设计上，在员工授权及发展中做出投入；需要创建一个组织氛围，使得员工可以很容易参与到企业的所有活动中，并能够在其中发挥各自的作用。
其实，能够让全员参与到企业的所有活动中，是文化变革成功的又一个关键要素。
质量先导
如果脱离了对于顾客质量的承诺，企业发展也就走到了极限。所以，如果说文化变革具有衡量标准的话，这个衡量标准就是产品质量。
文化变革在很多人看来是观念上的改变，的确是这样，但是观念需要体现在产品的质量上，企业文化变革才会落到实处并获得成效。因此，高质量的标准，并以此作为一切行为的先导是活的文化变革成功的最重要的要素。
目标一致、标杆学*、全员参与、质量先导这四个要素是文化变革的关键成功要素，但是我们也清楚，文化变革不是很容易做到的，也不是万无一失的；它要花费时间，至少是一年，通常需要3到6年；它要付出努力，并时刻保持警惕；它还需要保持巨大的耐性和长期的维护。所以，在文化变革中要警惕以下问题：
设立成功样板是变革的关键，学会用获得的小小的成功去争取更大的工作成就。因此，要先从公司的小地方开始改变是必要的，然后再一步步扩大。*的改革开放就是从四个经济特区开始，然后逐步推广到全*的。
变革的支持者必须传递清晰一致的目标。如果他们不能传递一致的信息，并保持信息清晰和长时间占主导位置，文化变革可能只是一时的狂热。
当企业开始有了好的转机时，变革经常变得更困难。当变革有了初步的效果后，自满自足成为经常存在的危险，因此需要企业不断地设立更高的标杆来引领大家。
高管团队的稳定非常重要。如果高管团队不稳定，会带来短期行为，这不利于文化变革的实现。
保持良好的沟通。文化变革没有先例可循，每一个企业的变革都是以此独立探索的历程，所以需要企业领导者保持清醒的认识，和员工不断地交流，与外界不断地互动，并能够及时面对问题，解决问题。
某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出口额*十年来*均增长15%以上。员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。最*企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。
其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔;
其二：以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一人就可以决定了。现在每年要招收大中专学生*50人，还要牵涉到人员的培训等，以前的做法就不行了。
其三：过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，已经做不了做不好了。凡此种种，以前有效的管理方法已经失去作用了。
请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施。
(1)从案例中给出的信息看，企业明显采用的是直线型组织结构形式，这种组织结构优点是：直线型组织结构的优点：结构比较简单，所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告。责任与职权明确。每个人有一个并且只能有一个直接上级，因而作出决定可能比较容易和迅速。缺点：是在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的。
(2)显然当企业已经发展成为2000多人时，直线型组织结构制约企业的正常发展。如同案例中王厂长面临的困境，要一个人管所有的事情，已经没有效果和效率了。
(3)企业需要采用适合企业发展的组织结构形式，例如管理进行专业化分工的直线-参谋型组织结构，考虑设立生产计划部门、人力资源部门以及后勤部门。这样就可以发挥直线-参谋型组织结构的优点，即各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点，而每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。
——幼儿家庭教育案例分析 (菁华3篇)
刚刚（化名），是一个家庭情况较为特殊的孩子。孩子的爸爸妈妈都有残疾并且常年在外打工，孩子留有奶奶在家照顾。这个孩子在家基本处于无人管的状态，家庭教育难以谈起。毫无疑问，孩子在校出现一些列问题：*时不能完成作业，学*成绩较差，有偷窃行为，说话不文明，不讲卫生等等。当我接触这个孩子，我便有了和他“打持久战”的思想准备。我常常把孩子叫到办公室，让他单独作业。孩子一开始不适应，怯生生的，认为老师找他不会长久。我反复找他，就是让他把没有完成的作业补完。每次做完后，我给他一个大大的“优”字。渐渐地，孩子到办公室的次数少了。我在班会上，对他的表现及时加以表扬……“代理家长”为什么不能“代理教育”？“隔代教育”为什么成为“无人教育”？我在思索这样的问题。现在农村家庭普遍出现因打工潮带来的新问题：有的家长把孩子寄住在亲戚家或者学校，父母几乎一年回来一次，见面恨不得“乖乖宝宝”“心肝心肉”，很难落实对孩子的思想教育，更不说对孩子处于真心真情的批评指责了。这样长期下去，错过孩子行为纠正最佳期，以后改正起来就难了。
让人思考的是：即便家长在外打工，也能通过一些手段不放弃对孩子的家庭教育。比如，家长要多与孩子沟通，多打电话，多发些信息；让孩子时刻感受父母没有远离，父母就在身边，自己不觉得孤单。家长再忙，也要经常回家看看孩子，或者通过假期，把孩子接过去体验体验做父母劳动的辛苦。农村的这些留守儿童需要社会的关注，老师对这些特殊孩子要倾注更多的耐心更多的爱。
中四班张任弛家长
幼儿刚入园的会出现诸多不适现象。
不适应症一：宝宝哭闹难入园。
有的孩子入园特别难，哭天喊地，还有的孩子抱着家长的腿就是不让家长走，搞得家长欲走不忍，欲留不能。有的家长听到孩子哭闹很不放心，便躲在墙角、门后、窗外观望，还有的家长为防孩子哭闹，送孩子上幼儿园三天打鱼两天晒网，甚至长时间将孩子留在家里。
分析与建议：家长不要怕孩子哭，孩子是哭给大人看的。家长送完孩子后要赶紧离开。其实家长走后，孩子大多停止哭闹，因为老师有许多*息孩子情绪的办法。家长的心不要太软，只要孩子不生病，家长就要坚持将孩子送到幼儿园，千万不要因为孩子的哭闹而中断。家长要明确告诉孩子：“你已经长大了，该上幼儿园了，就像妈妈上班一样，这是任务。”千万不要说“不听话就把你送到幼儿园”等灰色的语言，这样会让孩子感到幼儿园是一个可怕的地方。另外，家长在送孩子去幼儿园的路上，不要反复叮嘱孩子要守纪律懂礼貌、唱歌时要大声、画画时要画好等，这些过高的要求、禁令或者劝告，也会使孩子望园心怯，甚至产生焦虑情绪。
不适应症二：回家以后发脾气。
有的孩子从幼儿园回到家后，变得爱发脾气、闹情绪，家长就以为孩子在幼儿园里受了天大的委屈，对此不知所措。
分析与建议：孩子在家里*惯了任性而为，初入幼儿园，对于诸多规距难以适应，如想玩玩具时老师不让玩，不想睡觉时老师非让上床。而回家后，就彻底放松了，发一点小脾气也很正常。所以，当孩子发脾气时，家长先不要去管他，让他把脾气发出来，然后再去安抚，并讲清道理。如果孩子哭闹得异乎寻常，家长要主动与老师沟通一下，向老师问问孩子的情况，看看是不是老师表扬别的小朋友而没有表扬自己的孩子引起的，以便让老师多给孩子一点儿鼓励，进行正面教育。对于有的孩子无原则的哭闹，家长千万不能一味迁就，要有原则，不该做的事情就是不能去做。但孩子哭完，要给孩子喝点水，以免上火。
不适应症三：穿衣、如厕都不会
有些家长，特别是老人，对孩子太过溺爱，孩子在家里的所有事情一律包办。这些孩子进入幼儿园后，连吃饭、穿衣、如厕都不知如何应对。
分析与建议：在孩子１岁半到两岁的时候，家长应该有意识地培养孩子动手的能力，养成良好的生活*惯。要试着让孩子自己上厕所，自己穿衣服，自己吃饭。入园后结合幼儿园的要求，家长要配合幼儿园的老师，教孩子学会漱口、洗手，用毛巾擦手、擦嘴，用勺子吃饭，认识自己的衣服、鞋子等。同时，教孩子学说一些日常生活用语，使孩子能较清楚地表达自己的意愿，如：饿了、渴了、热了、上厕所等；该说话的时候要讲话，有事情要大胆地告诉老师。这样可以使家庭教育与园中教育协调一致，还可以让孩子产生自信心。
不适应症四：幼儿园里不午睡
有的孩子不*惯在幼儿园午睡，自己没睡好，还影响了其他小朋友休息。
分析与建议：家长可以给孩子带一个在家常玩的、心爱的宠物玩具，孩子抱着它睡觉，可以减少孤独感。在小朋友都午睡的时候，让他帮老师做点事情，然后跟他说，如果你不来幼儿园，老师会想你的。如果你睡醒午觉再能帮老师分水果，那就更好了，老师会谢谢你的。
不适应症五：缺乏朋友孤独少语
入园前跟小朋友接触少的孩子，入园后难以融入到小朋友之中，不愿参与游戏，群体生活似乎与他无关，表现比较孤独。
分析与建议：家长可利用入园和离园时间，让孩子认识本班的一个或者几个小朋友，互相介绍后，鼓励孩子在一起，拉拉手，玩一玩。同时，家长主动请老师帮孩子介绍一个活泼大胆的朋友，让孩子活泼起来。在家的日子，家长要尽量找一些邻居的小朋友跟孩子玩，培养孩子的群体意识。总之，家长要多给孩子创造与外界接触的机会，时间一长，孩子熟悉了幼儿园，朋友就会越来越多了。
在家庭教育过程中，如果发现孩子受到挫折，父母要及时疏导，帮助他们调整情绪。郑州心理咨询中心专家给出以下四种方法：
(1)情绪宣泄法。当孩子感觉心理受挫时，父母要及时采取合理的方式，通过正常的途径，让他们释放，保持心理*衡，不钻"牛角尖"，不走极端，引导他们"做情绪的主人，不做情绪的奴隶"。如可通过交谈倾听，还可以借助各种活动，将因紧张情绪所积累的能量排遣出去。
(2)迁移法。父母要尽量使孩子的注意力转移到别的活动上去，暂时避开挫折情境，如让其回忆一些愉快的事，也可听听音乐、打打球、散散步等。
(3)心理咨询法。父母可以通过找专业心理咨询机构进行心理咨询，对孩子的内心冲突和苦恼给以分析、研究、劝解、安慰、鼓励，减轻其情绪压力，改变其认识问题的方法，用新的、正常的经验代替旧的、反常的经验，使孩子摆脱矛盾，恢复心理*衡，并帮助孩子在思想、学*、生活等方面取得更有效的发展和成就。
(4)父母要不断调节自己的心态，降低对孩子的期望值，有目的、有计划地对孩子施以心理教育，教育孩子保持一颗*常心。父母可让孩子多与同学交往，通过*等相处，使孩子感受同学身上值得自己学*的优良品德，在为同学服务的过程中体验一种奉献的幸福，面对分数和荣誉学会淡然处之、互相谦让，以培养自己豁达而淡泊的心境。
其实挫折教育也是家庭教育中不可或缺的一种教育方法，让孩子正确的对待生活中的一切挫折和困难，教会他们如何应对挫折和困难，这比让孩子考100分对孩子更有用。
——酒店礼仪案例分析范本五份
某公司的毛先生是杭州某三星级酒店的商务客人。他每次到杭州，肯定会住这家三星级酒店，并且每次都会提出一些意见和建议。可以说，毛先生是一位既忠实友好又苛刻挑剔的客人。某天早晨8：00，再次入住的毛先生打电话到总机，询问同公司的王总住在几号房。总机李小姐接到电话后，请毛先生“稍等”，然后在电脑上进行查询。查到王总住在901房间，而且并未要求电话免打扰服务，便对毛先生说“我帮您转过去”，说完就把电话转到了901房间。此时901房间盼王先生因昨晚旅途劳累还在休息，接到电话就抱怨下属毛先生不该这么早吵醒他，并为此很生气。
总机李小姐的做法是否妥当？
【分析】
可能采用的做法：
(1)李小姐应该考虑到通话的时间，早上8：00是否会影响客人休息。
(2)应迅速分析客人询问房间号码的动机，此时毛先生的本意也许并不是要立即与王总通话，而只想知道王总的房间号码，便于事后联络。在不能确定客人动机的前提下，可以先回答客人的问话，同时征询客人意见“王总住在90l房，请问先生需要我马上帮您转过去吗？”必要时还可委婉地提醒客人，现在时间尚早，如要通话是否1个小时之后再打。这样做既满足了客人的需求，又让客人感受到了服务的主动性、超前性、周到性。
对酒店的启示
现代酒店管理崇尚规范化服务、超前服务，但如果违背了客人的本意，就说明服务还不到家，还不能让客人满意。
客人对服务的要求越来越高，服务永无止境。酒店全体员工都应该把“宾客至上”的服务宗旨落实到行动上；应站在客人的立场上，为宾客着想，认真揣摩客人的心理，服务到位，真正做到使客人满意。
香港丽晶酒店的礼宾服务在全香港五星级豪华酒店中是数一数二的佼佼者。丽晶礼宾部的主管考夫特先生说：如何关心客人，如何使客人满意和高兴是酒店服务最重要的事情。考夫特先生在1980年丽晶开业时就从事礼宾工作。多年来，每个到过丽晶，每个接受过考夫特先生亲自服务的客人无不为他提供的“难不倒”服务所折服。 一次，客人在午夜提出要做头发，考夫特先生和值班的几位酒店员工迅速分头忙着联系美容师，准备汽车，15分钟内就把美容师接到酒店，引入客人房内，客人感动地说这是奇迹。 又有一次，一对美国夫妻想到中国内地旅游，但要办签证，可他们只在动身的前一天才提出来。考夫特先生立即派一名工作人员直奔深圳，顺利地办完手续。他说：“时间这么紧，只有这个办法，因此，再累再苦也得去。”
有人问考夫特先生，如果有人要上等特殊年份的香槟酒，而酒店中没有怎么办？考夫特先生说：“毫无疑问，我要找遍全香港。实在满足不了客人，我会记下香槟酒的名称及年份，发传真去法国订购，并向客人保证，他下次再来丽晶时，一定能喝上这种香槟酒。
【分析】
当然，我们不可能完全像考夫特先生那样，也许我们的酒店也不具有这种条件。但是，这种做酒店服务所应该具备的全心全意为客人服务的精神和意识，是我们每个优秀员工都必不可少的。
例如：某酒店前台迎送服务礼仪规定，“客人乘坐的车辆到达酒店时，要主动为客人开启车门，用手挡住车辆门框上沿，以免客人下车时碰到头部，并主动向客人招呼问好”。但是，如果遇到老年客人，下车时还需要携扶一下。携扶老人，酒店没有明文规定，但对于一心一意为客人服务的员工来说，又是应该想到的，应该做到的，这就是酒店礼仪的灵活运用，真情服务，也就是个性化服务。这些类似的服务可以增加客人的满意度，而客人的满意度会带来“客人的忠诚”，“客人的忠诚”会带来企业的获利和成长。
一天，某会务组经办人员张先生检查会议室的布置情况。会议室原有座位46个，而会议人数则为60人，张先生发现会议室增加了椅子，却未增加茶几，但服务员解释道：一是会议室太小，茶几恐怕放不下，不是没有那么多茶几。事后张先生找到客房部经理才解决了茶几问题。张先生安排代表们的娱乐活动，到楼层询问服务员小赵：“请问石人山风景区怎么走?“小赵歉地笑了笑说：“对不起，先生，我不知道。”张先生扫兴地摇了摇头。
点评：
服务员对客人的问询应有问必有答，绝不能说“不知道，不懂，不会，不行，没有”。若自己确实不知道，也要尽可能弄清楚后再告诉客人。
当服务员在张先生提出增加茶几时，应当立即回答：“好的，我一定想办法给您解决。”假若找不到备用茶几，也可向领班或部门经理反映，从其他会议室等处暂挪用几个。一旦待客人提了意见后再来解决问题，主动服务转变成了被动服务，客人是不会满意的。另外，小赵在不知道石人山风景区怎么走的情况下，应请张先生在房间稍候，待询问知道者后立即告之，并抱歉地说：“对不起，先生，让您久等了。”那样，张先生不会回为服务员“不知道”而怪罪。相反，他会被其热情服务所感动。环环相扣方保万无一失。
1、事情经过
10月25日，酒店接待——会议。所有会议用房的房间号码已经提供给会务组，25日中午正是报到的高峰期，可是还有几间房还没有退出来。怎么办，XX和客人急得团团转。客人一个劲的催XX，并大骂酒店。说酒店提供的房间号码不能保证。XX早上一直到中午都在前台督促房间是否出来。中午12：00点通过查询其中有3间房是市委接待处用的，13：30绝对会退出来，另外有一间1720房的客人联系不上。前台说客人外出了，找不到客人等，客人没有留下手机号码，客人回来后就马上通知楼层给他换房。但是会务组在前面一个劲的催，不行不能坐以待毙。XX和酒店GRO来到前台找大副、接待员协助联系客人，GRO说你们把登记单拿出来看看，一看登记单，这间房是由客房部XX预订的，XX马上联系XX叫他联系客人今天是否退房，如果不退房请他换一间房。幸亏XX认识客人知道客人的手机号码，最后客人答应换房。这件事才解决。
2、分析
在督促退房时，前台和销售代表只是一股脑儿等着客人退房，不知道予前控制，主动联系没有退房的客人，非要等到客人投诉后才会联系没有退房的房主。
3、经验教训
1)酒店所接会议能不提供房号的尽量不要提前提供房号，提前提供房号会给酒店工作带来被动。
2)对会议出现的情况要予前控制，不能坐以待毙，就像这个会议出现客人不在房间的情况时，应想尽一些办法提前联系客人。
3)有这种提前提供房间号码的会议时，在客人入住的前一天晚上就要和客人说明情况，需在第二天几点前退房，并请客人留下联系方式，便于联络。出现案例上面的情况时可以联系到客人。
华中地区某大城市的一家中型宾馆里，住进一个才20来人的旅游团队。他们来自南美洲，成员都是退休了的蓝领阶层。
他们白天游览几个著名景点之后，回到宾馆已是不午5点光景，各自进房梳洗一番，因为离晚餐还有半个小时，于是结伴一起来到商场。
宾馆商场的面积不大，但布置十分豪华，颇具欧洲风格。商品种类不少，且大多有着精美的外包装。南美客人一个个柜台浏览过去，站在柜台内的4名服务员，从他们快速移动脚步这一点判断出：他们没有发现可买的商品。
客人很快便走遍了商场，正怏怏地朝门口走去时，一位口齿伶俐的服务员用英语询问客人是否需要帮助。一位略胖的太太说他们想带几套有关当地名胜的明信片回去，但走遍了商场却没有找到。
“很对不起，”服务员坦诚的告诉客人，“商场里没有明信片出售。”
另一位头发已经花白、颇具绅士风度的客人告诉服务员，他想买几件具有浓郁地方特色的玩具送给孙子、孙女。服务员听后又是一副无可奈何的神色：“十分抱歉，我们商场主要出售南方出产的玩具，还有一些香港产的电动玩具……”
“听说这儿木雕工艺水*很高，可是我在商场没有找到，是不是……”这是一位高个子太太提的问题。
“对不起，我们工艺品柜台供应油画、国画以及苏州的刺绣、无锡的泥娃娃、贵州的蜡染服务等。”服务员感到阵阵内疚。
南美客人怀着满肚子的无奈，离开了商场。
点评：
涉外酒店的功能渐趋齐全，旅游客人的吃、住、行、购物、娱乐等活动在酒店里已经能够获得很大程度的满足。*来新建酒店以及更新改造的老酒店一般都把商场建设作为主要项目之一来抓，商场的营业在整个酒店中已占有一定的地位。
本例中的商场，由于不能供应客人所需要的商品而失去了几笔可能是很可观的生意。这是酒店商场出售什么的问题了。解决这个问题的关键是把自己的立足点放到客人那一边去。
商场布置得豪华典雅全些，这是酒店发展的必然，是旅游客人的需求。商场内供应一部分世界品牌商品或国内各地名特产品也是应该的，但是千万不可搞成千人一面。商品无特色是目前酒店商场的通病。客人抵达一处，常有顺便购些当地特产的欲望。本例中的那家商场尽管服务员工作做得很细致，态度主动热情，但终究因为满足不了客人的购物需求而造成服务质量问题。因此，酒店商场在提高服务素质和技能技巧的同时，还必须进行市场调查，专设特色商品柜，让客人购到满意的商品。
