1、对项目部销售代表负有直接的考核权，要求考核工作公正、公开、公*，提供业务员的公*竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。
2、协助公司做好各类文件的年审、更正及办理。
3、协助行政总监依据各部门用人需求进行招聘、挑选，以做到量才录用；
4、负责办理员工入职合同、离任、提升、调职、赏罚功程中的各种手续。
5、不准在员工餐厅内喝酒和浪费饭菜。
6、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。
7、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴保安部作好详细的记录。
8、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。
9、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或危险品。
10、如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向人事部借用备用钥匙，但须部门主管同意，故意损坏衣柜，则须赔偿，并予纪律处分。
11、员工上下班从指定的员工通道入店，不负重情况下不得使用服务电梯，禁止使用客用电梯。
12、副总经理；
13、如查明是假火警，巡逻安全员要立即报告安全部经理（白天）、值班经理（晚间），以便找出原因及时复位，解除警报。
14、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停职停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职表交失职的员工签收，副本送人事部归档。
15、凡第四次发生甲类失职时将会受到三天停职停薪的处分，受到二次以上停职停薪处分时将被辞退。每次失职将扣除10%的浮动工资。
16、涂改工卡；
17、违反安全规定；
18、私换外汇；
19、旷工。
20、定时做好餐具消毒工作，防止交叉污染;食品实行“五隔离”，即主食与副食、生与熟、成品与半成品，食品与杂食，食品与鼠药、农药隔离，不得混放;生、熟食刀案及冷荤配餐用具必须分开专用，并有明显标志。
21、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。
22、负责根据国家及总部相关管理制度的要求，在公司范围内建立和健全有关财务管理与会计核算制度及实施细则。
23、做好日常的办公用品消耗登记和采购计划，报总经理批示。根据公司市场部业务情况，中午未在公司就餐人员补贴10元/每餐，要做好记录，月末在员工工资中列支。
24、发展业务时刻谨记自己是公司的一员，以积极热情、严谨、负责的态度做事，树立和维护好公司形象。
25、工作时间为上午：7:30—12:00下午：13:00—18:30
26、严守印刷机密，对保秘性印刷品，印后立即入库并将有关物品销毁。
27、每天工作结束后，必须关闭设备电源，下班后要切断所有设备的电源和关好门窗。
28、所有制作人员必须以人身安全、机械安全为第一，不得擅自操作机械，如有意外，后果自负。
29、口腔：牙齿清洁、口气清新，上班前不吃有异味食物，不喝含酒精的饮料，不吸烟。
30、拾遗不报将被视为偷窃处理。
31、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门经理签发出门许可证，离店时主动将出门许可单呈交门卫，由保安部存档。
32、爱护公司的一切财产，注意所有设备的定期保养、维修、节约用水、用电和易耗品，不准乱拿乱用公物，不得把有用的公物扔入垃圾桶。
33、记小功。
34、遇有意外事件或灾变，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。
35、其他卓有重大功绩者。
36、记大过。
37、员工大会缺*者(员工大会迟到者罚款20元)。
38、因疏忽致物品材料遭受损害或伤及他人者。
39、泄漏业务或事务上的机密者。
40、在工作时间内擅离岗位或偷懒睡觉者。
41、同事之间必须相互尊重。下属必须服从上司工作安排。
42、不得以各种理由或借口私下拉帮结派。搞内部势力。影响店铺正常运作以及破坏同事团结。
43、上班时间聊天不得超过两分钟。（公事除外）
44、不在货场内追逐打闹嬉戏，以免影响公司形象或影响顾客。
45、3 爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。
46、11 随时注意查看菜肴和酒水质量，杜绝把不合格的菜肴和酒水提供给客人。
47、模特按规定数量、位置摆放、及时搭配服装，为模特更换样衣。
48、购物城或厂家举行的各种促销活动，员工应尽力配合
49、导购员不得将商品堆积在防火门、消防栓、灭火器等消防器材上。
50、制定《员工守则》的目的及其用途
——员工守则制度 50句菁华
1、请假一律填写请假条，按照批假权限签字批准后方为有效。批准后的假条统一交党政办公室登记。假满后本人应主动到办公室销假。确需延长假期的，应在假满前办理续假手续，否则按旷工对待。
2、党政办公室负责做好考勤，严格日考勤制度，建立请假、休假、出差登记册，如实登记每位同志的考勤（请假）情况，并每周公示考勤结果。
3、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
4、员工与公司签订聘(雇)用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人单位不准无故辞退员工。
5、享受部门负责人待遇的人员，宿费上限100元/日，其他人员宿费上限80元/日，另伙食补助30元/天。交通费以经主管领导核准的交通方式依票据实报实销。
6、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
7、员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。
8、根据不同的风格进行陈列
9、小组之间的相互合作
10、老员工要带新员工熟悉环境、货品
11、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定的用餐外不得食用其它食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食；所有员工的水杯必须集中放置在休息室，不得在大厅内喝水，不得使用美容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。
12、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。
13、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。
14、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
15、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
16、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。
17、休假制度:4.1、月份休假2天，既15号及30号。
18、、无故旷工罚款50元，同时记大过一次。早退，迟到2次者记小过一次，满三次记大过一次，三次警告，五次开出。
19、参照有关法规，结合本地情况和餐厅工作特点编排工作日和工作时间。
20、员工进出餐厅，保安人员保留随时检查随带物品的权利。
21、阻止任何人使用电梯。
22、当月水果销售额未达到采购额时，视为赠送水果超标并为酒店造成失，差额部分由KTV经理补足。
23、爱护宿舍卫生，不准在宿舍内丢垃圾，每天安排员工打扫室内清洁卫生，同时希望大家能珍惜我们的劳动成果，凡不执行者处以10元罚款，罚款将在工资中体现，如遇特殊情况，需讲明原因，由第二天的人员自动替补。
24、在为顾客服务时，必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。
25、不知如何回答顾客询问时，不能说“不知道”，应回答“对不起”请您等一下我请值班经理/主管为您解答。
26、经常检查商品的正面是否面向顾客，有无做到整齐码放及先进先出的原则，经常检查商品的生产日期、保质期。由于工作不负责，造成本柜商品过期的或霉变的，按商品的价值由柜长、柜员承担相应责任。
27、服从公司的安排、监督和管理。
28、面包在烘烤前，必须进行检查，是否可以烘烤，如出现起泡、扁身、漏馅、大小不一等情况，先不要烘烤，并将情况立即报告店面负责人或烘焙主管进行分析处理，若发现情
29、接待顾客要文明大方，礼貌得体,不说粗话，讲文明用语，如：您好、请稍等、您需要什么、请跟我来、请您走这边、请慢走、欢迎您再来！
30、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。
31、由第二天值班人员8:45来店开门，并负责下班后锁门(检查一楼、二楼所有的电源、水源、收回门口的停车牌等)(1―50分)
32、严格遵守各项规章制度。
33、按照工作程序对所有餐具、酒具、厨具、在指定工作区域内进行彻底的洗涤、清洁和消毒工作。
34、在清洗下水时，要注意出品率，避免原料损失。
35、洗菜勤杂工保证蔬菜清洗干净，按照一拣、二洗、三过清、四整齐摆放的程序清洗各种蔬菜，如有各种蔬菜上桌被客人打下来，说有虫、草、头发、砂子、黄叶等杂物，洗菜员按菜谱成本价买单。
36、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。
37、做一个经营计划和管理目标。
38、所有员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告，严重的应报告部门主管。
39、领导层要严守职责权限，以身作则，身先士卒，尊重下级。
40、合作精神。公司的对客服务，信赖于多个部门和岗位的共同合作。公司各部门的工作都是为着共同的目标，完成对客人的接待和服务工作，公司的员工必须树立合作意识，在做好本职工作的同时，要为下一岗位或部门创造条件，保证客人在公司期间的进餐满意。
41、生育子女。
42、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，应向领班或经理报告，应备有病、事假条及医院证明等，以备核查。
43、全勤奖：凡规定上班时间迟到或早退、请事假、旷工、请病假（一天以上者），扣除本月的全勤奖。
44、员工上班时不得将包裹及其他物件带进餐厅寄存，更不得将有害的物品或禁止阅读的书刊带进餐厅，下班时不得将餐厅任何物品携带出公司，管理人员有权检查，任何人不得拒绝。
45、业务活动中，不徇私情，不受贿赂，不做有损国格、人格的事；
46、服从上级调配，按上级批示工作，对于授权以外的事项，未经请示不得擅自作主；
47、消防器材专人管理，不遇火情不准擅自动用。
48、电子设备、运输工具5年；
49、合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力；合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。
50、建立合同档案；
——员工守则制度 200句菁华
1、所有员工应避免工作之外与业务单位的经营往来。不得利用职务便利在业务关联单位接受劳务、技术服务或获取其他利益，如确实无法避免，应事先向公司领导请示。
2、准时上下班，不迟到，不早退。上班后，迅速进入工作状态，做好各项工作准备。上班时间有私事外出需按规定向领导请假。下班离开办公室，清理收拾好文件和办公用品。婚/丧/事/病假按规定办理请假手续。
3、下班离开办公室，应检查门窗是否关好，发现可疑人员或安全隐患应及时报告。
4、值班人员负责值班时间内的上传下达，及时做好来电、来信、来访登记工作，答复和处理好能解决的问题。遇紧急情况要及时与主要领导取得联系，进行汇报。同时要做好院内的安全保卫工作。
5、凡旷工或无正当理由逾期不归连续超过十五天，或一年内累计超过三十天的，按照规定予以处理。
6、党政办公室负责做好考勤，严格日考勤制度，建立请假、休假、出差登记册，如实登记每位同志的考勤（请假）情况，并每周公示考勤结果。
7、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
8、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水*，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
9、公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，由总经理签发。
10、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。
11、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
12、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。
13、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。
14、参加公司组织的会议、培训、学*、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度相关条款处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工。
15、公司人事部负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩；劳动工资、劳保福利等各项工作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。
16、各级员工的聘任程序如下：
17、部门副主任(副部长)及其他员工，由总经理聘任；
18、需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。
19、员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，由人事部行文通知财务部门发放。
20、公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。
21、公司对辞退员工持慎重态度。用人单位无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，必须填报《辞退员工审批表》，提出辞退理由，经人事部核实，对符合聘用合同规定的辞退条件的，报原批准聘用的领导批准后，通知被辞退的员工到人事部办理辞退手续。未经人事部核实和领导批准的，不得辞退。
22、员工因公出差，应事先填明员工出差申请单，经部门负责人审核并呈报总经理批准后出差，如因事情紧急而未及时填表，须事先由部门负责人口头报告总经理，等返回公司后，应立即补办手续，员工出差报支表的处理程序如下：
23、差旅费按业务需要按岗位职务分成如下几个包干：
24、享受部门负责人待遇的人员，宿费上限100元/日，其他人员宿费上限80元/日，另伙食补助30元/天。交通费以经主管领导核准的交通方式依票据实报实销。
25、双方都必须使用合同专用章，原则上不使用公章，严禁使用财务章或业务章，注明合同有效期限。
26、老员工要带新*的员工
27、要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。
28、没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项
29、不准在忙时接打私人电话
30、有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼
31、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定的用餐外不得食用其它食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食；所有员工的水杯必须集中放置在休息室，不得在大厅内喝水，不得使用美容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。
32、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。
33、上班前应换好工作服并检查个人仪容，衣着是否整齐规范，工作证有否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。
34、认真做好防盗、防火、防突发事件的应急工作。
35、严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。员工的水杯统一放在指定的位置。
36、严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。
37、建立并维护公司与员工之间的和谐关系。
38、使每位员工对公司的政策、服务和发展感到自豪。
39、为每位员工安排完善的培训，以提高其技能和效率。
40、不得将钱财及其它贵重物品存放在衣柜内，若发生遗失，公司概不负责。
41、员工用餐时间严禁喝酒，任何食物不得带入或带出公司。
42、制服：
43、道歉：照顾不周，实在抱歉,让您久等了,打扰了,给您添麻烦了,今后一定注意，请稍等一下。
44、中途退*：失礼了。
45、确认姓名：对不起，请问是哪一位?
46、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。
47、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。
48、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。
49、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。
50、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。
51、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。
52、协助前台服务员，沟通前后台的信息。
53、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
54、不能在店内从事工作业务无关的事情。
55、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
56、不佩戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
57、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
58、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。
59、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。
60、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境。
61、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。
62、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净
63、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每天必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。
64、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。
65、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。
66、、为了厂内的文明与和谐，现制定以下员工守则。
67、、考勤制度、早上:8:00-11:30;下午:12:00-17:00;加班:18:00-22:00。
68、下班应对照明，生产设备电力，车间总闸作以关闭，如有发现将追究相关人员的责任。
69、上下班走员工通道，并接受保安的检查
70、上岗前检查个人仪容仪表，以饱满精神状态投入工作
71、服务中不可扎堆聊天，不可倚靠在物品上，始终保持正确的站姿
72、餐中盯台人员为客人进行热情周到，灵活的服务，做到四勤：(眼勤、手勤、脚勤、嘴勤)
73、上菜时要求先整理后台，撤去多余盘上菜，必须报菜名
74、客人离店主动提醒客人不要遗忘物品，如有发现及时上交吧台，不可私自保留，一旦发现给予开除
75、对于家庭住址、婚姻状况等情况的变更应在五天内告知办公室门。
76、发生下列情况之一者，餐厅有权解除合同，不再退还受聘员工保证金。
77、未经部门经理许可，员工不得把工作餐食口和餐具带出员餐厅。
78、按餐厅操作规程，准确及时地完成各项工作。
79、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
80、除4级管理人员外，所有员工上、下班都要打工卡。
81、员工须经常保持工作柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或危险品。
82、员工进出餐厅，保安人员保留随时检查随带物品的权利。
83、严禁把烟蒂或其它燃烧留在电梯内、棉织品运送处或字纸篓里。
84、餐厅内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。
85、不准在灶台或高瓦数电灯附*放置燃易爆物品。
86、任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。
87、通知巡逻安全员找出起火位置，并立即报告安全部经理和值班经理。
88、如查明是假火警，巡逻安全员要立即报告安全部经理（白天）、值班经理（晚间），以便找出原因及时复位，解除警报。
89、安全部人员到大厅报到，并接受总工程师/安全部经理的指示，协助灭火和人员疏散工作。
90、客房服务员要敲门通知所有的客人并进行检查，通知客人立即离开房间。
91、凡犯丙类失职，将视情节轻重，分别给予停职停薪、辞职警告直到辞退。
92、结算：
93、果盘赠送由KTV经理自行把握，当月水果销售额至少要达到采购额，一个房间果盘赠送不得超过2份，特殊情况向上级申请后执行。
94、客人离开后即应对房间的垃圾秽物进行清扫，尤其是有浓烈气味的房间清扫后要用拖把清理干净并喷洒空清，不可留置到第二天。
95、管理人员在不定期检查商品或临时盘库时，发现有未贴有本酒店激光防伪标签的商品（按规定不加贴酒店激光防伪标签的商品除外），处罚经理以商品销售金额2倍罚款。
96、收银员清理自己负责区域的卫生；每次上岗前到货物区巡查一圈，逐一检查货架品名、价格，位置。同时要提供顾客需求信息，销量好的物品信息。2.整理货架，确保整齐，安全；指定补货时间，在班人员必须集体出动，库管员指导让缺少物品迅速上架。
97、将散放与各区域的商品归回原位；
98、果盘赠送由经理自行把握，当月水果销售额至少要达到采购额，一个房间果盘赠送不得超过2份，特殊情况向上级申请后执行。
99、员工不按营业规定流程操作，罚款550元，经理则以员工罚款金额的2倍罚款。
100、员工对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢；处处为客户利益着想，对客户所提的问题应该耐心解释。为了保持高新技术公司形象，员工外出联系业务需着装整齐，举止文明，如确因业务需要陪同客户上娱乐场所不得从事有损公司形象的事情。
101、员工不得利用公司的计算机和其它办公设施做私事，一经发现，作经济处罚并立即辞退。员工在上班时间不得从事与工作无关的事情，不得影响他人正常工作，发生上述情况并多次劝告无效者立即辞退。
102、本规章制度自制定日20xx年11月1日开始实施，解释权和补充权归属丽水电力正阳网络信息技术公司。
103、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本上。病假超过3天的，须向总经理请假批准。
104、员工在工作中，需加强店内防盗工作。如本组商品盘点超过千分之2.3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失，直到补齐为止。注：各组员工都该列出本组内易丢失的物品，每天清点并与库存进行核对，发现问题及时向店长反映。
105、员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。
106、员工在工作时间内一律不得接打私人电话，如有特殊情况需经领导批准到办公室内接打。
107、员工在工作中不得接待亲友会客长谈。
108、任何员工在工作中必须做好对顾客的周到服务，对顾客提出的问题必须耐心解答，不准说不知道或不清楚。
109、员工定编管理
110、员工工资管理
111、员工膳食管理
112、上班时，如自己有急事需外出办理，必须以书面方式申请。本柜柜长同意，值班主管审核方可离岗，未经同意或擅自外出的，按旷工处理。
113、卖场全体员工必须严守卖场的商业秘密，切实维护商场的经济利益。
114、遵守酒店各项规章制度。
115、上班前检查自己仪容、仪表，工作期间严格要求自己的站姿、坐姿、走姿。
116、工作期间要保持愉快的微笑和舒畅的心情。
117、餐厅内不准奔跑不许穿私人服装进出工作或客用区域。
118、员工不得向客人索要小费、礼物或侵吞客人遗留物品。
119、各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务部，负责打考勤的人不得徇私舞弊。
120、旷工：凡属下列情形之一者均按旷工处理。
121、宿舍内出现违法行为或火灾等事件。
122、经常妨碍宿舍安宁，影响宿舍安定团结，屡教不改的。
123、严重违反宿舍管理制度的。
124、偷盗本公司财物者;
125、员工在工作中，需加强店内防盗工作。如本组商品盘点超过千分之2.3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失，直到补齐为止。注:各组员工都该列出本组内易丢失的物品，每天清点并与库存进行核对，发现问题及时向店长反映。
126、门店实行打卡考勤制度，员工上班、休息、下班必须亲自打卡。严禁代打卡行为。给他人代打卡或要求他人代打卡者，双方一律按“迟到、早退”处理，并给予“口头警告”。见*店长需打卡上下班。
127、超过3分钟上班时间打卡者为迟到，提前在1分钟下班时间打卡者为早退。迟到、早退一次分别扣款10元。迟到、早退超过20分钟的，扣款20元早退超过30分钟的，扣款30元早退超过40分钟的，扣款40元早退超过50分钟的，扣款50元早退超过60分钟的，扣款60元迟到、早退超过2小时的扣除半天工资，迟到、早退超过4小时的，以旷工一天处理。
128、凡当月没有出现迟到、早退、旷工、请假（包括病假、事假、年假、婚假、产假、丧假等所有假）以及没有出现忘打卡现象的，将会得到全勤奖。
129、因违反社会治安条例而被*机关传讯、拘留或因打架斗殴而缺勤的。
130、在面包发酵时，要注意发酵的温度和湿度，温度要求为36C-38C，湿度要求为85%-90%，不得随意更改，如有违反，每次扣罚10元。
131、烘焙人员在工作时间内或下班时都必须保持岗位的清洁和干净。
132、工用具（手布、蛋扫、拍酥刀等）必须要保持卫生、清洁。酱料、蛋挞水、酥皮等材料在使用或不使用同时必须要加盖或用保鲜纸存放好，如不按照规定者，每次扣罚5-10元。3.烘焙人员必须每天对烤盘、烤炉、发酵柜、雪柜进行彻底的清洁。做到烤炉内没有污渍，烤炉外没有灰尘、烘盘没有污渍。
133、超市希望全体员工能忠勤职守、有责任感、团结同志、和睦相处，能与超市同舟共济,与同事协同合作，并具有奉献和敬业精神。
134、请您不泄露超市机密，不接受贿赂，不结党营私。切勿利用职权或职务之便，在本超市之外从事不利用超市名义的其他活动。
135、希望您服从领导安排，听从指挥，。领导在其职权范围指派任务或履行职责，每一位员工均有服从或积极配合的义务，不敷衍塞责、阳奉阴为。如您对自己的职务或工作职责有不清楚或不满意的地方，可想上一级主管反映。对于上级的指示，应全力以赴，认真执行，不得推诿违抗。除特殊情况外，严禁越级请示。
136、员工上班时，主动打扫店堂内、外卫生。员工进店堂手提袋、包或不穿衣物必须寄存，
137、签定合同的员工，必须缴纳合同押金，并与甲方一起严格遵守合同条款,员工如果要辞职务必要提前15天提出书面申请，经批准后方可离职。如有一方违反合同，需承担违约责任。
138、接待顾客要文明大方，礼貌得体,不说粗话，讲文明用语，如：您好、请稍等、您需要什么、请跟我来、请您走这边、请慢走、欢迎您再来！
139、所有货物上架应做到摆放美观、整洁、迅速，及时打扫卫生，地面无杂物。
140、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。
141、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。
142、服务精神：微笑，谦和
143、服从上级的工作安排，并严格遵照执行。
144、员工上班期间必须统一着工装，佩戴工牌，女员工化淡妆，内衫星期一至星期四穿黑色，星期五至星期日穿红色，男士统一穿西装外套等
145、休假申请流程：部门主管――店长――总经理。所有休假必须填写休假单，签字同意后方可休假。
146、茶水上好后，用黄色盘子倒上白开水，把毛巾放在盘子里浸泡一会，拿起微微拧干水，按照统一方法(提前培训)折叠好毛巾，用碟子呈上送给顾客使用，并告知顾客这是热毛巾可擦手用(泡毛巾的水倒到卫生间桶里充厕所用)。
147、一楼空调开放时间(周一至周五10:30-18:30)(周六至周日10：00-18：30)，温度统一调为22度。如有顾客试穿服装的情况，可等顾客走后再关闭空调。店长及部门主管可灵活根据天气情况选择不使用空调。一楼前台人员负责开关时间，每2小时内如忘记关闭空调(1分)
148、19：00后如有顾客在，策划师与助理留下，一楼前台必须留人(轮流式);
149、订单合同、顾客信息表、顾客登记表，顾客回访表、场地勘测表、请假申请表、工资明细申请表、物品购买申请表、领取办公用品，婚礼道具、U盘等必须填写领用单。
150、公司所有复印纸、卷纸、抽纸巾等等必须节约使用，如使用完毕后，到二楼吧台领取使用，并填写领用表。
151、工程部(又名休息区)，可在此接听私人电话，私人电话接听时间不得超过1分钟，不允许摆放个人物品以及个人衣物等。
152、按菜品及烹调具体要求，区别品种，按照成形规格标准进行分档、切割。
153、根据菜肴的质量要求和经营情况，备齐所需的餐具、用具。
154、将需要预先加工制作的菜肴，按照菜肴的质量要求，配齐主料、辅料、相关调料，交给厨师加工。
155、熟知后厨的水、电、气开关，每天用电后要检查，门窗要关严，冰箱冰柜要上锁。
156、掌握各种清洗用具的使用和保养方法。
157、当日未用完的果、菜，第二天要及时检查、清理，保持原料的新鲜度。
158、熟知“食品卫生法”，并正确的运用到实际工作当中。
159、洗菜勤杂工保证蔬菜清洗干净，按照一拣、二洗、三过清、四整齐摆放的程序清洗各种蔬菜，如有各种蔬菜上桌被客人打下来，说有虫、草、头发、砂子、黄叶等杂物，洗菜员按菜谱成本价买单。
160、洗碗勤杂工注意各种厨具轻拿轻放，避免餐具损坏、打破等现象，保证餐具清洗干净、卫生，损坏餐具按进价赔偿，自觉主动报告厨师长打破的餐具，如不报加倍处罚。
161、热情——以热情的态度对待本职工作，对待客户及同事。
162、设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备牢固。
163、上班时间不允许打手机，玩手机，听手机音乐。
164、库房若发现偷吃货物(按偷盗处理)。
165、员工不允许坐在货物上。
166、熟识产品，标志，以及自己管理区商品的基本知识。
167、若发现卫生不合格者罚5块。
168、全面负责超市的经营管理工作。
169、负责进货计划，检查售货员商品销售情况。
170、员工有义务将任何安全事故上报。
171、不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ，看电影、下载歌曲，以及做其他私事，一旦发现记过一次。
172、食堂卫生保持干净、整洁。外出员工因特殊原因不能及时赶到公司就餐，需立即通知公司，以做准备。
173、合作精神。公司的对客服务，信赖于多个部门和岗位的共同合作。公司各部门的工作都是为着共同的目标，完成对客人的接待和服务工作，公司的员工必须树立合作意识，在做好本职工作的同时，要为下一岗位或部门创造条件，保证客人在公司期间的进餐满意。
174、用工年龄，凡年满十六周岁至二十三周岁的男女青年均在此限（特殊技术和少数搞卫生的零散工不在此限）。
175、试用期及工资
176、婚姻状况。
177、头发要梳理好，不准留长发，怪发式，男士不准留大胡子，不准留长指甲。女的不准浓妆艳抹（可化淡妆），不准染指甲，不准戴其他饰物。
178、员工上班前不得饮酒，吃生葱、蒜等食品。上班时不准抽烟、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齿，抠鼻孔，挖耳朵，打饱嗝，伸懒腰，打呵欠，打喷嚏；不随地吐痰，丢杂物，修指甲、搔痒等。
179、服从领导的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。
180、爱护公司的财产，爱护一切工（用）具），注意节约原材料，节约用电、用水，注意设备的维修、保养；不私拿公家的物品。
181、每个公司员工上、下班时必须打记时卡。打卡后应将卡片放回原处，严禁代人或委托人打卡，违者给予处罚。
182、爱店如家，积极工作，热情服务，创造优异成绩者。
183、努力拓展业务，积极开拓市场，对公司营业有特殊贡献者。
184、女士可佩带得体的首饰；上班时可以化淡妆，不宜浓妆艳抹；不宜用香味浓烈的香水或同时使用两种以上的香水；
185、上班期间不得两手插入裤兜、不得两手叉腰、不得两手交叉换胸；
186、不准私分或私拿礼品；
187、不准故意将个人电话及联系方式故意留给客户，
188、不坐着接待顾客，不背对顾客答语；
189、商量时须用手遮住话筒；必须在与店长或同事商量后才可回答的问题，应按下保留键，以免对方听到商量的内容。
190、自觉执行公司保密制度，不打听、不传播应知以外的信息，严禁泄露公司商业机密；
191、增强防火、防盗、防汛意识，如发现事故苗头，必须立即查找原因，及时处理并报告有关部门，切实消除事故隐患。
192、职工不得在公司使用电炉取暖、做饭。
193、如发生火警，无论程度大小，必须采取如下措施：
194、查明汛情程度、位置和涉险人员物资情况，向有关领导报告汛情，迅速按《防汛工作应急预案》进行处理。
195、努力降低灾害损失，及时恢复工作。
196、如遇突发事故应立即通知值班领导，并按《突发事故应急预案》进行处理。
197、按规定定期对各种设备进行维护保养；做好安全检查、自查工作和安全隐患整改工作。
198、电子设备(如微机、复印机、传真机等)；
199、电子设备、运输工具5年；
200、其他设备5年。
——员工守则制度 150句菁华
1、严格遵守公司的各项规章制度，不玩忽职守、徇私舞弊、假公济私，未经公司许可不得在公司或利用公司资源做私人事务，非因职务需要不得私自动用公司公物或支用公款，不得将公司资料、设备用作私用。
2、准时上下班，不迟到，不早退。上班后，迅速进入工作状态，做好各项工作准备。上班时间有私事外出需按规定向领导请假。下班离开办公室，清理收拾好文件和办公用品。婚/丧/事/病假按规定办理请假手续。
3、提高绿色环保意识，崇尚节约型工作方式与生活方式。节约用水、用电、用纸，长时间离开办公室应关闭电灯、空调、电脑、打印机、饮水机等耗能设备。使用水龙头后，应随手关闭。出入卫生间，应随手开关照明。打印一般文件时，提倡双面使用打印纸。
4、乡机关单位职工必须严格要求自己，严格按时上下班，无特殊理由不得随意请假或迟到早退，做到出满勤。
5、凡因病因事不能上班者，必须及时请假。干职工请假2天内由乡分管领导审批，2天以上须经分管领导同意后报乡长批准。请假一个月以上，须经乡班子会研究决定并报县组织人事部门审批。乡班子成员请假由党委*批准，党委*不在乡由乡长批准。请假一个星期以上，须经乡班子会集体研究同意，请假一个月以上须报县委、县*审批。乡党委*、乡长请假按县委、县*有关规定执行。
6、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
7、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水*，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
8、文件收发规定
9、业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理审核、签发。
10、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。
11、经签发的文件原稿送办公室存档。
12、一个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。
13、公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订聘、(雇)用合同。员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。
14、因工作及生产、业务发展需要、各部门需要增加用工的，一律报总经理审批。
15、各级员工的聘任程序如下：
16、员工试用期满15天前，由用人单位作出鉴定，提出是否录用的意见，经人事部审核后，报总经理审批。批准录用者与公司签订聘(雇)用合同。
17、婚假：法定婚假3天，晚婚(男25周岁女23周岁)假10天，异地结婚可适当另给路程假，假期内工资照发。
18、公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。
19、出差人返回后7日内应填写差旅费报销单，注明实际出差日期、起始讫地点、工作内容、报支项目、金额等，由所属部门和财务部负责人审核后报总经理批准，由财务部在报销时冲销预支数。
20、公司员工出差期间，确因工作需要宴请时，需经主管领导核准，依票据实报实销，同时取消当日伙食补助。
21、合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。
22、签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。
23、签订合同必须贯彻“*等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。
24、工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。
25、根据服装的色系及其款式进行陈列
26、员工应时刻保持积极向上的工作态度，发扬团队精神，积极参加店里组织的一切活动。
27、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作，保存好所有的顾客资料，必须做好顾客服务及售后服务工作。
28、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题（隐私、价格、身体相貌）、对顾客指指点点，技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。
29、上岗后不准随意接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。不交手机者，违者扣罚。
30、上班前应换好工作服并检查个人仪容，衣着是否整齐规范，工作证有否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。
31、员工有权利和义务对，人窃取及其他有损商场利益的行为进行举报，商场将对该员工身份进行保密，并给予相应奖励。
32、员工上班时间有事外出者，必须经店长批准后方可离开岗位。
33、员工上、下班必须走员工通道。
34、寒喧：欢迎光临、您好、您早、晚安、再见、请多关照、真是个好天气、请走好、告辞了、辛苦了、请进、谢谢、不客气、请再次光临。
35、谢绝：十分抱歉，实在对不起、真不好意思、打扰了。
36、接受客人的临时订座。
37、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
38、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。
39、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
40、不能在店内从事工作业务无关的事情。
41、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。
42、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
43、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。
44、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。
45、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。
46、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。
47、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境。
48、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，（用白醋浸泡）
49、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。
50、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。
51、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。
52、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。
53、不得随意动用企业的物料资源，被发觉罚款5元;如有需要可以在同意时动用。
54、上班时间不得在车间会客;如有需要到可到厂部以外的地方会客。夜间不得带外来人员在本企业过夜，如有发现者罚款10元。同时记小过一次。
55、工作时间不得穿工作服外出购物，不准听手机音乐，不准大声喧哗或闲聊
56、餐前检查包厢内的照明及桌椅是否损坏，保证硬件设施正常运转
57、客人到时，必须问清楚客人订餐情况，引领至包厢
58、病假：
59、未经部门经理许可，员工不得把工作餐食口和餐具带出员餐厅。
60、员工凭餐券用膳，加班加点员工将由办公室另外发给餐券。
61、按餐厅操作规程，准确及时地完成各项工作。
62、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。
63、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。
64、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。
65、遵守有关场所禁止吸烟的规定。
66、任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。
67、厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。
68、安全部人员到大厅报到，并接受总工程师/安全部经理的指示，协助灭火和人员疏散工作。
69、客房服务员带领客人从楼梯疏散、撤离建筑物，到指定地点集合。
70、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停职停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职表交失职的员工签收，副本送办公室归档。
71、凡第四次发生甲类失职时将会受到三天停职停薪的处分，受到二次以上停职停薪处分时将被辞退。每次失职将扣除10%的浮动工资。
72、凡犯丙类失职，将视情节轻重，分别给予停职停薪、辞职警告直到辞退。
73、开台：点歌系统开台后，应立即在酒店美食家系统中开台，保证点歌与美食家两个系统中开台时间和数量上的一致性。
74、非赔偿酒店损失的罚款款项首先用于楼层全员的意外和福利基金，其次经向执行经理申请同意后可用于集体活动。
75、商品盘存后，盘盈充公，盘亏按责任赔偿。
76、员工不得利用公司的计算机和其它办公设施做私事，一经发现，作经济处罚并立即辞退。员工在上班时间不得从事与工作无关的事情，不得影响他人正常工作，发生上述情况并多次劝告无效者立即辞退。
77、加班
78、员工每月休假2天，每超过一天免去当月奖金的二分之一，无奖金的免去1.5天的工资。
79、员工使用更衣箱需领导指定，任何人不得私自更换。任何人不得在更衣箱内存放店内商品中，如有特殊情况需要存在的，须由店长批准，否则按偷盗处理。
80、员工在超市及库房内不得扎堆聊天。在卖场内不得揣兜抱胸，不得依靠货架。
81、员工离职管理
82、劳纪管理：检查员工劳动纪律执行情况。
83、员工的定编（含厂商员工）变更，需有主管总（副总）经理级审批的新增员工审批表或清退表。如属合同变更的需附合同审批单，通知信息、财会一同做变更处理。
84、顾客询问商品是否新鲜时，应以肯定并确切的态度告诉顾客：“一定新鲜”，如果您买回去不满意，欢迎您拿来退钱或换货。
85、男员工不准留长发、胡须、长指甲、染发、不戴耳坠等，女员工不准留长指甲、涂指甲油、不披头散发等。
86、卖场全体员工必须严守卖场的商业秘密，切实维护商场的经济利益。
87、员工注重仪表、仪容、凡是身有酒味或酗酒者将一律不准进入卖场，如酗酒者在上班时间内影响工作，给公司带来经济损失或造成不良影响的，一切后果将由本人承担，其人公司作辞退处理。
88、有事需请假的员工，必须提前请假，病假一天以内报请柜长批准，二天内报请主管批准，三天以上报请总经理。事假1天报请主管批准，2天以上呈报总经理，未经批准同意不来上班的按旷工处理。
89、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。
90、住宿人员离职(包括自动辞职、辞退等)或住宿期限已到，应于离职或到期之日起1日内搬离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费;如发现损坏宿舍物品者，要照价赔偿。
91、住宿人员身体不适以至病重的，并且应当及时送医院及通知其亲友。
92、起床后将被褥叠放整齐。
93、蓄意破坏宿舍内物品或设施的。
94、经常妨碍宿舍安宁，影响宿舍安定团结，屡教不改的。
95、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;
96、全勤奖金为50元，每月和工资一起发放。
97、由于公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班（补休）等特殊情况而打卡不完整者，其全勤奖不予以扣除，不过需要有店长级管理人员的签注说明方可生效。
98、在请的各类假中，有弄虚作假现象的。
99、要掌握控制好在黄金时间内够出炉包供应，保持好客流量与出炉包数量的*衡。在交班下班前必须与店长沟通好是否够产品供应，不足部分补充好。
100、烘焙人员在上班工作前，必须检查煤气管道是否有漏气或松落情况，如
101、超市希望全体员工能忠勤职守、有责任感、团结同志、和睦相处，能与超市同舟共济,与同事协同合作，并具有奉献和敬业精神。
102、上班时接待私人来访、与亲人长谈或接打电话要限时5分钟以内，如遇特殊情况需报领导批准。
103、工资、奖金各自保密，不得查询或议论他人的待遇。
104、上班时间不得办理私事，不得擅自外出，应坚守岗位，不串岗聊天，禁止从事一切娱乐活动（如玩手机或读书、看报等）或与工作无关的活动，因特殊原因外出或离岗，必须请假得到批准后方可离开。
105、请假天数每月不超过2天，超过规定天数的，按请假天数计算扣发基本工资。
106、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。
107、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。
108、热爱行业工作，对本职工作有热心，耐心，进取心。
109、不草率承诺客户超出服务范围的要求，但承诺反则务必实践，不可食言，永远做到信誉第一。
110、办公秩序
111、服从上级的工作安排，并严格遵照执行。
112、每周组织大扫除(卫生区域轮流制，由店长分配办公文秘
113、公司每月15号发放工资，以打卡的方式，14日前需填写好工资明细表交给财务，工资明细个人需要签字。
114、有特殊原因不能准时上下班，必须提前给店长说明，同意后方可执行。(1分)
115、每周一下午14:30分开例会，需所有员工参加(如有特殊情况，以通知为准)。
116、顾客来店落座后，助理通知水吧台顾客所需要的饮品，由二楼吧台人员与助理一起送上饮品及热毛巾(其它助理可协助)，随时关注顾客是否需要添水等。
117、根据菜肴的质量要求和经营情况，备齐所需的餐具、用具。
118、调整并理清不同就餐位菜肴出品，保证菜肴供应及时。
119、熟知后厨的水、电、气开关，每天用电后要检查，门窗要关严，冰箱冰柜要上锁。
120、具有吃苦耐劳的职业精神。
121、餐具要随到随刷，不得积压，认真搞好交接班工作。
122、洗碗池、冲碗池内外光洁，无油迹、锈垢、杂物。
123、地面干净无死角，下水沟无杂物、异味。
124、按时清倒垃圾桶。
125、负责蔬菜的加工和清洗保正蔬菜干净无尘，。
126、在完成本职工作之余，协助其他相关部门工作，给予高度配合。
127、清洗后的原材料要摆放整齐、分类存放。
128、勉励——对于本职工作应勤恳、努力、负责。
129、向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录，便于及时准确的维修。
130、整理收银台和销售区。
131、熟识产品，标志，以及自己管理区商品的基本知识。
132、收银员家人买东西，请自己回避，让其他收银员收款。
133、若发现收银员少收款，轻者罚款，重者卡出。
134、若发现卫生不合格者罚5块。
135、保证在超市遵守道德，提高服务质量，全面实行服务规范化，提高企业社会效益。
136、保证超市安全，教育员工牢固树立法制观念，增强安全意识。
137、热爱祖国，遵守国家的政策法令、遵守外事纪律。
138、合作精神。公司的对客服务，信赖于多个部门和岗位的共同合作。公司各部门的工作都是为着共同的目标，完成对客人的接待和服务工作，公司的员工必须树立合作意识，在做好本职工作的同时，要为下一岗位或部门创造条件，保证客人在公司期间的进餐满意。
139、餐厅对全体员工每年进行一次体格检查，对患有传染病者，视其病情，本餐厅有权劝其离店休息或作暂时调离工作岗位，调换工种处理。
140、裁员及辞退
141、婚姻状况。
142、对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，用好敬语。不以肤色、种族、信仰，衣帽取人。
143、工作时间：按公司有关规定执行。
144、员工离店时，应将有关证件交回公司。
145、询问对方：“请问您有什么事情”；
146、最后还要触类旁通分析问题的根源，制定改进的措施。
147、电器机械设备，指定专人负责操作、管理、维修、保养，其他人员不准动用。
148、各种机动车辆，由公司指定专职司机驾驶，其他人员一律不准动用，未经允许不得在单位以外停放过夜。
149、其他设备。
150、有关方违约的证据材料；
——餐饮火锅店员工守则 50句菁华
1、根据本企业工作需要，需要延长工作时间的，经领导同意可按加班或销假处理。
2、本制度适用于火锅店一切工作人员。所有员工违反规定按照相关规定处理。
3、上班期间需穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。
4、受到顾客书面表扬。
5、卫生工作一贯表现突出;为大家所公证者。
6、由于自身工作粗心，引起顾客火锅店工作或菜品质量投诉者。
7、火锅店员工在工作时间内必须坚守工作岗位，不得擅自离开。
8、保证清洁;良好的工作环境;提高工作效率，工作时间不准吸烟;不得高声喧哗、聊天。
9、员工上岗必须按要求穿工作服及工作鞋。
10、员工当班必须保证精力集中，不得在厨房内跑动、打闹。
11、厨师使用厨房设备，必须严格遵守正常的操作规程，新员工必须由主管人员对其进行设备使用方法的培训。
12、厨房员工不得随意处理突发的断电事故。
13、提高工作效率，关注工作中的技术细节，急顾客之所急;赢得顾客满意，提高酒楼声誉。做任何事情都讲求效率，说到就要做到，对工作不推诿，不拖拉。接待客人要善始善终，交接工作要清楚。
14、加强团结，相互协作，处理好同事、上下级、各部门之间的关系。
15、工作中，必须使用文明礼貌用语，讲究语言美。
16、酒楼员工必须按时上下班。工作时间内未经部门经理同意不可随意改动工作编排值日。
17、未经批准(依据行政事务管理条例)员工不得擅自取用酒楼内的各类物品作个人自用。
18、凡年满18岁，履历清楚，身体健康，作风正派，无违法行为，愿意接受本公司的管理。培训的男、女公民，均可加入本公司的加盟店工作。
19、有下列情形者不得录用。
20、矿工：无故不上班，不服从指挥，不听从安排，视为旷工，旷一天扣三天工资，月内旷工2天以上，(含2天，)予以辞退：
21、请假：严禁电话请假，托人带信请假，病假需医生诊断书和取药单并可视情况确定请假形式，病假可考虑、事假均无工资;
22、记录内容：根据就餐人数、准确就餐时间、顾客姓名、单位、联系电话、预订桌数及区域。记录好以后，要求重诉一遍，并且告诉订餐人，如果超时(15-30分钟)，本店有权另作安排。
23、有客人联系订餐时，应问清顾客姓名，联系方式、用餐人数和用餐的标准，以及预订桌号区域，桌数和用餐时间，全部作好记录，让客人过目之后在订餐单上签字，确认对订餐内容无异议。
24、电话响起三声之内，拿起话筒:您好，红门火锅，我可以为你做什么?
25、倾听注意事项:仔细聆听客人通话内容，准确掌握客人谈话内容，要记清并重述客人提问再确认，并做好记录。
26、确认回答客人问题直至满意，中途需另一位谈话，需用另一支话筒。
27、灯具：光亮清洁，无油渍灰尘;装饰物及植物要定期檫洗;植物要定期施肥、打药、杀虫、清除败叶和杂物。
28、上班时间在工作场所内不得抽烟喝酒，不得随地吐痰严禁面对食品、顾客打喷涕咳嗽，严禁乱丢废纸乱放茶水杯。
29、严禁使用掉落地面的餐具和食物。
30、主动承担脏、累苦工作者。得1分
31、能承受重大委屈。得2分
32、不服从安排，消极怠工。扣1分
33、站台不规范，吹牛聊天，扣1分
34、各工作岗位，统一服从主管经理管理调动。
35、站队迎宾，归队迅速，翻台迅速，结帐清楚，不订错台，订错菜，不跑单。
36、胡子;男员工不得留胡子。
37、工作疏忽致使公司蒙受重大损失者。
38、工作时间内睡觉者。
39、员工加工，按每小时计给工资。
40、为增进员工技能及知识水准，视实际需要，在不妨碍工作原则下，举办各种教育培训课程，员工不得无故拒绝参加。
41、年以上未满十年者14日。
42、员工请假均应填具请假单，呈经店长核准后方得离工，否则以旷工论，店长应将员工请假单即日送交总经理核办。
43、请假逾限或确因临时紧急事故未及请假不到而于事后补假者，均应提出确实证明，须经店长核准。
44、员工在上班期间严禁闲聊、吃零食、看书、看报、吸烟、化妆、坐沙发、看电视。
45、员工不准将客人遗忘的物品占为已有，知情不报罚200—500元，并包赔直接损失。
46、员工必须按时参加火锅城各项活动，（如扫雪、打扫卫生、培训），若迟到、旷工按正常上班制度一样。
47、员工之若发生争吵、打架事件按情节轻重罚款50—100元/次。
48、克己奉公、不徇私情，不多吃多占。饭堂一切用品，未经负责人同意不能借出和私用。
49、依时上交伙食费。交伙食的时间为当月的1至3号，5号未交的作停膳处理。
50、迟到、早退者，第一次扣除当月全勤奖，每分钟扣1分，超过10分钟按50元/次罚款，累计四次以上者辞退。
——员工宿舍管理守则 40句菁华
1、严格执行市劳动部门、*部门的有关规定雇请民工，受雇民工必须持有本人身份证，严格遵守和执行项目部制度的纪律和规章制度，服从安排；
2、雇请民工的单位必须将每个民工的姓名、姓别、年龄、籍贯、身份证号码等登记造册，受雇民工必须按登记房号、床号就位，未经同意，不得更改，要爱护公共财物，如有意损坏者，除照价赔偿损失，并视情节给予罚款；
3、根据《消防法》实行防火安全责任制度，本着谁主管谁负责的原则，宿舍主管部门对宿舍的安全负责，各住宿人员为第一责任人。
4、禁止破坏供电、消防、防雷设备和设施。非紧急情况下，任何人不得随意将消防设施堵塞、损毁、挪动、试用或挪为它用。
5、各住宿人员要会使用灭火器，如发现着火，立即采取措施扑灭初期火灾，同时迅速疏散人员并报警。
6、禁止在宿舍使用大功率电器以及燃放烟花爆竹等，点燃蜡烛及蚊香等需有人在场，用不燃物支垫，并远离任何可燃物，以防火灾事故的发生。
7、禁止在宿舍内私接电源，安装插座。除电脑和电吹风(限800W以下)外，其他大功率电器一律不准使用。
8、为了员工的安全和养好精神，教育员工按时主寝，外出员工进出不得打扰其他人 员休息，24：00准时关灯，严禁员工24：00以后随意出入，累计三次以上劝退寝室;
9、值班人员不定期检查寝室的卫生状况及各项制度的执行情况。如果不按以上制度执行者按贰拾至壹佰元处罚;
10、入住员工必须注意节电、节水，做到人离灯熄、电断、水关；
11、不准使用超过1千瓦以上的电器，严禁使用没有保护功能的电器设备。不得使用电炉、电饭煲、热的快等大功率家用电器；
12、禁止乱接临时电线，不得私自乱接电线插座；
13、不得偷到，不得打架，要按时作息。
14、未经公司许可，不得擅自入住外人。
15、公司员工不得擅自调换房间内公共财产物品。员工离开住所必须关好门窗，锁好房门或大门。
16、宿舍内未经批准不得擅自加装电器，禁止使用电炉、私接电路。
17、入住人员必须按时就寝，休息时间不得大声喧闹或发出大的噪声。
18、集体宿舍建立值日制度，值班者负责责任区公共卫生、水、电设备状况。注意宿舍安全，严禁携入易燃易爆物品，及时排除事故隐患。
19、房间所住的人员负责自家房间卫生清扫，走廊、楼道等公共卫生区每间宿舍轮流值日(当日值班宿舍必须最后离开保证楼道、走廊干净整洁，最后大门上锁)。
20、每家物品摆放整齐，必须摆放在自己家中，不许占用楼梯过道摆放自家物品及堆放杂物，确保楼梯过道畅通整洁。
21、所有员工必须爱护宿舍设施，不得随意改变宿舍结构，在墙上打孔钻眼等。
22、宿舍禁止开伙做饭，禁止使用煤油炉，煤气炉或电饭煲、电热棒、电炉等。
23、预防火灾，严禁在宿舍区燃放烟火和鞭炮。
24、美化环境，爱护花草树木和一切公共设施。
25、各住户生活区的卫生要经常打扫，保持整洁。
26、尊老爱幼，尊敬他人就息*惯，学会互相帮助、互相体谅，共创和谐就息空间。
27、遇到他人行为看不惯或他人影响自己休息的，听从舍长安排，调配工作，不能发生过激行为，否则肇事方的，按开除出厂处理，造成他人伤害的，工厂追究肇事方的相关赔偿及法律责任。
28、宿舍长负责宿舍管理;
29、辞职、辞退、解聘人员必须在办理手续后当日内在相关人员的监督下退出宿舍,不准继续留住;
30、严禁翻弄他人的行李及衣物等,违者视为偷窃行为。
31、有下列条件者不得入住:
32、2、有不良奢好者;
33、2、在宿舍内赌博(打麻将)、斗殴、吸毒、行骗及酗酒;
34、3、蓄意破坏公用物品或设施等;
35、4、宿舍内接待异性人员或留宿外人亲友者;
36、6、违反宿舍安全规定者;
37、进出随手关门,保证宿舍内人员、财产安全;
38、保护自己的个人物品,禁止他人取用;
39、对于紧急事件,宿舍长电话通知公司行政人事部,同时电话请求相关特殊服务机关实行救助(如119、110、120等)。
40、宿舍及走道内严禁开伙做饭,不得乱拉乱接电线、使用电具;
——总结型员工守则 40句菁华
1、上班应提前15分钟到酒店，更换制服，注意检查仪容仪表，提前10分钟到办公室签到，参加班前会；
2、员工工作期间要根据实际情况由领班安排用餐时间；
3、员工在酒店区域与同事交谈说话要用普通话，不得讲方言、家乡话；
4、回答客人问询，态度要热情，有耐心，不可向客人说“NO”；
5、同事间应互相帮助、友好相处，任何时候都不许发生争执或争斗；
6、清洁器械必须按使用说明操作，如发生因违反规定使用而导致器械损坏甚至人员伤害的，将追究个人责任；
7、互相监督，奖惩相宜，充分发挥各级干部的管理功效
8、不按要求使用、摆放托盘。
9、与客人争吵，把个人情绪带入工作中。
10、工作时间内躺卧、睡觉，随意拨打电话。
11、无故迟到或早退。
12、餐具、杯具没有按要求轻拿轻放，放出噪音影响客人用餐。
13、餐具、杯具、等器皿，洗涤不干净。
14、用公司杯具、用具、餐具筷子作私人使用或做其他用途。
15、无节能意识，造成浪费。
16、垃圾桶装满，长时间未倒。
17、迎宾将客人带错餐位引起客人投诉、对客人不礼貌。
18、消极怠工、心不在焉、行为动作散慢、或工作态度恶劣、顶撞上司。
19、3敬业原则
20、7环境原则
21、2受聘者必须如实填写“员工登记表”的每一项内容(女员工须将个人的婚姻状况、生育计划如实反映，作为公司聘用安排的参考)并贴上照片，入职时连同身份证、学历、有关职称等复印件(交验原件)及履历交行政人事部处理存档。
22、1.3公司负责为员工提供适当的在职专业技能培训。
23、2.1所有新员工，试用期最多为三个月，具体由公司视其工作表现或其实际需要而定。
24、2.3如果试用人员在试用期内被证明不符合录用条件，公司须在三个月内通知试用人员不被聘用及其理由。
25、2.1公司有权要求员工加班工作，实际加班工时作为当月的工作业绩和季度团队奖历分配的依据之一。
26、3.1作为奖励，在本公司工作一年以上的员工年终可享受双薪。
27、5.1在公司业务发展需要的情况下，将从内部提升任何适合的人员至更重要的岗位。在考虑提升候选人时，主要考虑员工的敬业精神、专业能力、工作成绩、团队精神、行为操守、文化修养等。
28、5.2凡在本公司连续工龄满一年的员工，根据敬业精神、工作责任心、工作能力、团队精神、工作成绩，公司考评和考核面试后，视其情况可以升职者升职，不能升职者可以增加基本工资5-10%;或者降薪、降职。
29、6.3员工的试用期无奖金，不参加团队奖历的分配，试用期满转正以后期间，可以参加团队奖励的分配。
30、3.1员工有权请病假、事假，请假手续参看本员工手册第8.1.7、8.1.8条规定。
31、3.3休假要在自身岗位工作安排妥善的前提下，提前半个月向公司申请，并经总经理批准。
32、3.5当年已参加公司安排海南游的，不得重复享受带薪假期。
33、3.6假期不能跨年度累积，当年因工作需要不能休假的，按日基本工资计算补发工资。
34、4医疗保险
35、4.1员工(不分职务)在试用期满转正后，均享受本公司提供参加徐州市基本医疗保险福利。参保办法现按深府[1996]122号《徐州市基本医疗保险暂行规定》执行。(行政人事部备查)。如*有调整，按调整的新办法执行。
36、5.3持有徐州市常住户口的员工的基本养老保险费，按其月工资额的14%由公司承担缴纳;员工个人承担缴交月工资额的5%，共计19%。个人缴交部分在工资内扣除，由公司统一缴交徐州市社会保险局。
37、7.1员工因工作需要晚上加班，加班时间超过下8时以后，每次晚餐补贴人民币10元。
38、8.2住房补贴标准如下：
39、9办理暂住证
40、9.2员工在本公司连续工作满半年以上，再次办理暂住证的费用由公司承担。在本公司连续工龄不满半年的员工，需由公司办理暂住证费用自理。
——足浴员工守则制度 40句菁华
1、女：发型要符合职业发性发型；男：必须*头、衬衣、领带、青裤子、白袜子，昂首挺胸，热情大方。
2、必须做到不喝酒、不赌博、不抽烟、不耍朋友、不外出、不打架、不吵员工、不拉帮结派，不说人是非。
3、在公司内遇人客人，应主动微笑问好，侧身让道，点头示意，主动为客人排扰解难，否则处以扣款10元。
4、员工与客人争吵者扣100元。视情节轻重以留用查看或即时除名。
5、客人投诉，视情节轻重扣50-100元，情节严重者停工和除名。
6、上钟后被换者，骂客人人或大吵大闹，有不满情绪、态度恶劣和将已打好的水倒掉者扣100元。
7、在营业厅大声喧哗、吵闹、唱歌放电视音过大影响公司经营秩序者，扣10元。
8、凡站在接待处的员工，站姿不正确随意离开，接电话、上卫生间，靠在门边或墙壁，扣10元。
9、未经许可私自离开公司者。扣20元/次。
10、擅自离岗位，上班时间干私营企业活，在岗位上看非工作读物，扣10元。
11、在岗位上吃零食或在公司内边走边吃零食，扣10元。
12、本制度适用于本公司全体员工。
13、当月请事（病）假的扣除当月全勤奖、相应月奖金，并根据当月天数影响工休。
14、员工上班须遵循《班次安排表》，不准随时调班、调休、顶班，员工休假前一天须找所属管理人员签卡后方可。
15、员工特殊情况当月未休完（因公司原因）可在下月补休，否则当月休完，不可累假。
16、凡是有请事假、病假、休假、加班（罚加班除外）、补班的找批准人员在考勤卡签名并注明情况、迟到（旷工）的找当班点到人员，签名人员监督好员工补班情况并在卡上注明。
17、员工不得占用客用设施及物品，如客用楼梯、客用洗手间、客用拖鞋、客用纸巾、客用毛巾，不准在客用休息厅休息，严禁下班后在营业区内留宿、打牌、喝酒、看电视、抽烟等。
18、上班不化淡妆罚加班一个小时或罚款10元/次。
19、收房时看电视罚加班半小时；私自到房间看电视、打招呼罚xxxx元；私自到房间睡觉罚xxxx元。
20、填错房号、忘签点钟、忘记报钟转房没转卡头（卡身）罚xxxx元/次。
21、用公司电话聊天罚10元/次。
22、员工之间必须团结互助，严禁在对讲机内争吵，一般在三分钟内安排好房间，并准确报钟，钟房在两分钟内安排好技师，饮品在五分钟内到位，以上几点落实不到位者，视其情节轻重给予xxxx元的罚款。
23、员工必须保持各卫生区域干净、整洁，并做好日常清洗、消毒工作，否则视其情节轻重，给予相应处罚。
24、故意扰乱他人工作，挑拨同事、上下级、员工之间的关系，污蔑他人者给予辞退和解雇。
25、为公司（员工）财务失窃，提供重要线索者。视被窃金额的多少给予奖励。
26、女性技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20元
27、不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。(10-50元)
28、如有偷窃。贪污等行为的，去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除，情节严重者送当地*机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
29、技师一律不得向客人索取小费。(50-100元)
30、技师碰到客人及上司必须主动打招呼。(10元)
31、上钟报他人号码取消该技师提成。
32、前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师。(10元)
33、必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清。(10元)
34、迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类。(20元)
35、员工上班时一律不得沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。(30元)
36、所有员工不得使用店内的公共财物，必须自备餐具。(10-30元)
37、休息室不得让非本公司人员进入。(50-100元)
38、值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款300元，重者开除!
39、在客人和同事面前表现出良好的职业风范。
40、及时通知工程部所有需要维护、保养的地方。
——员工守则制度 60句菁华
1、待人接物要注意礼节，讲究礼貌，不卑不亢，对来访者要热情接待，提倡使用普通话，讲究语言文明，树立良好形象。
2、保证办公室内卫生，做到办公桌椅、文件柜、电脑、饮水设备等用品清洁卫生。个人办公桌上的文件、资料、书籍等摆放整齐，办公桌下无杂物，保持好办公区域、公共场所的清洁卫生，养成良好卫生*惯，不乱丢烟头、纸屑、果皮、果壳等。不准随地吐痰、倒垃圾，吸烟应到指定区域。值日员工按要求及时做好清扫工作，值日当天因工作需要或其他不可避免事宜无法值日，要与其他员工及时调换。
3、办公室负责做好值班安排表，带班领导负责带班期间的值班工作。干部严格按时值班，不得擅自离岗。如遇特殊情况，不能值班者，在值班前找好代班人，并通知办公室，报值班领导批准，否则按旷工论处，并追究值班人员责任。
4、乡机关单位职工必须严格要求自己，严格按时上下班，无特殊理由不得随意请假或迟到早退，做到出满勤。
5、员工与公司签订聘(雇)用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人单位不准无故辞退员工。
6、出差人凭核准的预支金额，填写借款单，向财务部预支差旅费。
7、享受部门负责人待遇的人员，宿费上限100元/日，其他人员宿费上限80元/日，另伙食补助30元/天。交通费以经主管领导核准的交通方式依票据实报实销。
8、员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排
9、员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难
10、工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。
11、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
12、工作过程中（即为顾客服务过程中）员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。
13、建立并维护公司与员工之间的和谐关系。
14、不得与他人私自更换更衣柜。
15、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。
16、不佩戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
17、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。
18、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。
19、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。
20、餐中服务人员进行崔菜或其他事情时，必须找其他人员接替
21、国定假：
22、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开餐厅。
23、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。
24、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。
25、酒店有责任保全任何员工在工作时间的人身安全，但也应与客人以礼相待，巧妙周旋，尽自身努力去化解纠纷。
26、员工不按营业规定流程操作，罚款5~50元，经理则以员工罚款金额的2倍罚款。
27、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机，为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统，非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准，任何员工不得出借，带出公司办公地点。
28、员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。
29、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑，不准在上班时间内打接私人电话。
30、保持销售区域的卫生干净，整洁。随时检查通道是否有空纸箱、垃圾等杂物。如果购物通道有障碍物影响顾客购物，应及时清除。
31、不准迟到、早退、旷工、不准擅自换班、私自脱岗。
32、工作期间要保持愉快的微笑和舒畅的心情。
33、公司宿舍一般不允许留宿外来人员，但如有特殊情况而需要留宿的，应提前征得宿舍长的同意。
34、使用电视、收音机时，不得妨碍他人休息;就寝后不得影响他人睡眠。
35、贵重物品应存放妥当，尽量不要存放于宿舍，否则出现丢失情况后果自负。
36、房间卫生由住宿人员轮流负责，由宿舍长制定值日表并严格执行。
37、经常妨碍宿舍安宁，影响宿舍安定团结，屡教不改的。
38、严重违反宿舍管理制度的。
39、病假应将当日医院病假证明递交给门店店长。病假累计一个星期以上的，须携带病历卡、化验单等证明到公司人事部处予以确认。急症病假的应在当天通知门店店长并在三天内递交病假证明单、补办批假手续。
40、产品的颜包，大小应符合质量要求，若有人为造成或面包烤焦，按公司规定，由当事人将该产品按零售价的八折购回。
41、上班是间内，不得抽烟或到仓库里玩物机、打电话，如有了现，每次扣罚5-10元。
42、希望您服从领导安排，听从指挥，。领导在其职权范围指派任务或履行职责，每一位员工均有服从或积极配合的义务，不敷衍塞责、阳奉阴为。如您对自己的职务或工作职责有不清楚或不满意的地方，可想上一级主管反映。对于上级的指示，应全力以赴，认真执行，不得推诿违抗。除特殊情况外，严禁越级请示。
43、9:20分前完成值日及仪容仪表并开始晨会(汇报出勤和休假的情况，回顾昨天未完成的工作与遇到的问题和今天要完成的工作等)。每天晨会大家选出一名仪容仪表最差员工和最好员工(连续二天当选最差扣2分，连续二天最好加1分)
44、所有助理，前台人员应熟知一楼婚纱租用价格以及优惠活动价格，新娘挑选好婚纱试穿时，另一人需请新郎就坐并倒好饮用水。(婚纱店负责人提供价格标签)
45、有特殊原因不能准时上下班，必须提前给店长说明，同意后方可执行。(1分)
46、水吧台负责白色毛巾清洗工作，白色毛巾如很脏，不能正常清洗干净，可用84消毒液浸泡后清洗干净(已配备手套)，并凉在白色护栏上(有顾客来及时收起)，清洗毛巾的水方可倒入卫生间绿色桶里，可冲厕所用。如遇接待大量顾客情况，水吧台可根据实际情况不使用毛巾。
47、公司衣橱由2人一起使用，个人物品，工装等必须摆放整齐。鞋子也必须摆放整齐。
48、工作时，做到分工不分家，要有互相协作的精神，共同完成任务不计较小事，不犯自由主义，不和同事斗嘴、打架。
49、经营的品种类别要齐全，品种丰富。
50、热爱集体，关心企业，严守职责，热爱本职工作，讲究职业道德，热情待客，文明服务，为本餐厅建立良好声誉，树立良好的形象。
51、仪容要端庄大方。上班要穿工作服，佩戴工号牌，服装要整洁，衣服要洗净烫*。不得裸背敞胸，穿短裤、背心，卷裤脚，不准穿拖鞋、凉鞋到餐厅，穿皮鞋的要擦亮。
52、每个公司员工上、下班时必须打记时卡。打卡后应将卡片放回原处，严禁代人或委托人打卡，违者给予处罚。
53、努力钻研业务，对提高业务技术水*和工作效率有所发明、创造、改革，成效显著者。
54、上班期间不得两手插入裤兜、不得两手叉腰、不得两手交叉换胸；
55、服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘(特别是衣领和袖口)。袖口不能卷起，服装不能出现开线或纽扣脱落；
56、在为客户服务时，要先请客户先入座后再坐下。
57、商量时须用手遮住话筒；必须在与店长或同事商量后才可回答的问题，应按下保留键，以免对方听到商量的内容。
58、明确表示承担替顾客解决问题的责任；
59、拖延或隐瞒；
60、严禁动用明火。因工作需要动用明火，应上报相关领导或部门，并派人监护，按规程操作。
