安全管理主管宝能汽车宝能汽车有限公司,宝能汽车,宝能职责描述:
1、负责工厂建设现场安全管理;
2、负责现场施工安全措施确认;
3、负责设施运行安全管理;
4、完成车间厂房的安全制度建立、危险辨识、挂牌;
5、检查、监督在建项目的安全管理工作。
任职要求:
1、有厂房建设安全管理经验;
2、能编制施工安全方案;
3、了解工程建设与设施运行安全规范;
4、安全管理专业并具有安全管理员证;
5、熟练使用office、cad等办公软件,了解iso9000等体系文件。
安全主管是在客户服务中心经理的直接领导下,负责物业治安保卫的现场管理、消防管理、控制中心管理工作。其主要职责如下:
1.熟悉掌握项目建筑结构、设施设备、各岗位设置及周围环境,负责制订及落实小区(大厦)安全管理实施方案及各类安全防范措施,建立完善的安全管理规章制度。
2.负责定时、不定时通过对讲机或跟踪检查责任区域、各岗位执勤情况,督导工作,协助处理有关问题。
3.遇紧急事件发生时,及时与客户服务中心经理取得联系,并迅速调集人员前往事发地点进行处理并做好记录向客户服务中心经理汇报。
4.负责上传下达及时将各责任区域发生的治安问题及处理情况综合整理,向客户服务中心经理汇报,并传达责任区域当值安全员。
5.督导小区(大厦)区域内的车辆行驶、停放管理。监督各类消防、安全、交通等标识的完好。按时上缴停车场车辆临时进出凭证票根,及时清点收取的`临时停车费,并上交到出纳员处。
6.积极配合客户服务中心经理做好安全员的人事管理工作,负责所辖员工的工作业绩考核,包括合理安排人员加班、值班,内务检查、文体活动的开展等。
7.负责安全员的考勤监督。每月底将安全员本月考勤、工作考核、加班统计表,各种相关工作质量记录表汇总交客户服务中心经理。
8.负责新到安全员的岗前培训及在职岗位培训工作,负责编制安全管理员的军事训练计划,具体组织军训工作。确保质量记录的完整性,并及时送交资料管理员归档。
9.负责控制中心的管理工作。
10.负责每周四12:30前向客户服务中心经理上报周信息、每月28日前报月工作计划。
11.协助其它岗位工作,完成领导交办的其他工作。
安全管理部主管广泰投资湖南广泰投资有限公司,广泰投资,广泰基本要求:
40岁以下,大专及以上学历。沟通能力好,责任心强,具备一定的管理能力。具有住宅小区安全管理工作经验2年以上或同等职位工作经验2年以上。5年及以上兵龄或在部队中担任过一定的管理职位(如班长、排长等)退伍军人优先
岗位职责:
1、负责拟制本部门周、月工作计划,并组织具体实施;
2、负责制定安全、消防宣传工作;
3、负责区域内的消防系统日常巡视检查,并就巡查中发现的.消防问题跟踪相关部门处理,并负责组织区域内义务消防队员进行消防演*;
4、对护卫各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导,并负责处理护卫员执勤中遇到的疑难问题;
5、负责对所属区域内的车辆管理工作;
6、负责所属区域内的应急情况处理;
7、负责本部门的业务技能培训计划拟定、培训和考核;
小区安全管理部主管岗位职责
1.0在管理处主任的直接领导下全面负责安全管理部的工作。
2.0由公司统一招聘安全管理员。
3.0负责安全管理部的培训计划的制订,并组织实施。
4.0负责安全管理部的`日常工作安排、检查及监督。
5.0在管理处主任的指导下合理安排岗位、调配人员。
6.0负责每日对辖区内安全工作进行巡查。
7.0负责组织各班长检查宿舍内务。
8.0负责辖区内的交通及车辆管理的监督、检查工作。
9.0负责辖区内消防日常巡查工作的监督和指导。
10.0负责每月对全体安全管理员进行考核。
11.0负责监督和指导安全管理员对安全器材的使用和管理
12.0协助管理处主任处理好辖区相关**职能部门的关系。
13.0配合辖区派出所做好治安宣传和防范工作。
14.0完成管理处主任交办的其它工作。
1、严格维护及遵守国家的一切法律、条例、带头遵循公司、部门各项规章制度。
2、准确传达执行公司各项工作指令。主持部门全面工作。对物业范围内的各项安全工作负有组织领导上具体责任,
3、服从上司分配,认真完成其交办的工作。
4、落实各项工作安全责任制,杜绝重大意外事故发生。发现安全隐患极时制止、并上报公司,组织好重大活动的安全保卫工作,确保活动顺利进行,重点位置做到重点防范。
5、负责拟定各项专业知识培训计划,并具体组织实施培训。
6、认真组织召开部门例会,领班周会,传达公司指令。
7、开展管理范围内各项消防工作。组织、训练义务消防队伍,并具体组织消防演*。
8、开展消防宣传,普及消防知识,对公司员工进行消防安全教育、培训、减少因不懂消防知识造成的火灾隐患。
9、进行防火检查、督促减少火灾隐患,同时建立各类防火检查档案。
10、建立健全消防规章制度,狠抓落实工作、使防火工作落到实处,防止火灾事故发生。
11、组织建立义务消防组织,建立一支由公司员工组成的.义务消防队。
12、加强公司要害部位管理,防止重大火灾发生,严格落实防火责任制。
13、与消防保养、供应商及消防机关保持良好的工作关系。
14、落实消防器材检查、管理规定、建立消防器材管理档案。
15、检查消防设备运行情况确保设备正常运转。
16、每日对大厦辖区及各岗位安全管理员工作进行检查,发现违纪人员及时给予批评教育,处罚,定期对其工作表现进行评估。
17、协调本部门与其它部门的工作关系,同时负责公司与相关**部门的沟通协调。
18、负责对保安队长、保安领班及保安员工作能力的考核、对不称职者提出处理意见。
19、严格管理保安档案资料及部门物品、对物业范围内所发生的突发事件提出处理意见。
20、适时根据公司需要及工作情况编写适用于部门管理的各项规章制度。
21、定时同部门员工沟通、听取意见、做出合理改善、增强员工与公司之间的交流。
——淘宝客服主管岗位职责范本5份
1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;
2、能独立制定客服管理制度、考核制度,能统筹安排好各岗位人员的工作,提升客服工作效率;
3、收集客户信息,妥善处理客户的`不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
4、处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,保证公司销售业务的顺利进行;
5、较强的协调能力,人际交往能力语言表达能力,能独立处理紧急问题。
职责描述:
1、在淘宝天猫等电子商务*台上处理订单与客户交流,提高订单转化率;
2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、简单售后服务等工作 ;
3、异常事件报备(批量订购、新品咨询、客诉异常事件等等);
4、熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
5、与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作;
6、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺产品;
7、发现店铺问题或者产品问题无法处理及时汇报上级;
8、完成主管交给的`其它工作。
任职要求:
1、有2年以上淘宝工作经验,积极乐观。沟通交流能力良好。
2、熟悉电脑并打字熟练60字/每分钟以上,熟悉淘宝规则。
3、年龄不限。服务意识好,对客户诚信
4、强烈的成长动机
1、安排售前、售后客服人员工作,负责旺旺分配,排班,确保所管团队各个岗位的工作有序、及时、衔接;
2、客服团队日常工作的监督和检查,减低所管团队各个岗位工作出错率;
3、例会的组织召开、配合店铺活动对客服进行辅助培训,新品培训,确保所管客服团队活动熟知,产品熟知;
4、负责带领客服团队处理日常客户咨询、解答及投诉,
5、负责制订本部门各岗位的工作职责、工作规章制度,并负责检查、考核;
6、建立标准化的'工作流程,将售前、售后等各方面都按照标准化进行,从而提高客服转化率,售后服务体验;
7、带领客服团队做好日常网络销售工作和客户服务工作,负责带领客服团队完成当月销售指标;
8、建立切实可行的阶梯性KPI考核指标;
9、客服团队招聘面试,新人培训;
10、负责收集其他企业的客服部资料进行分析,整理和学*;
11、完成运营总监安排的其他任务。
1、带领电商客服团队,对接*台客服团队和店铺运营,协调处理好售后各种投诉、问题及突发事件,做好售后服务工作;
2、负责客服团队日常运营工作,制定客户服务规范、流程和制度,完善客户常见问题反馈解决流程及异常情况处理流程;
3、负责售前、售中、售后服务管理与指标达成,优化梳理流程,阶段性工作复盘,流程制定、优化与调整,降低纠纷率、投诉率,提高售后问题解决率;
4、分析客户需求,持续提升客户服务满意度,提高客户及店铺好评率以及转换率。
5、具备较强的突发事件、问题投诉处理能力。
1、负责客服团队的管理,下属人员工作安排及分工;
2、考核指标的达成、重点工作的.跟进;
3、建立与维护客服服务体系;
4、制定客服部周、月、年计划;
5、制定客服部各项工作制度及工作流程;
6、全方位优化客户服务质量。
——商品主管岗位职责范本5份
岗位职责
1、根据各品牌各季的销售需求,制订采购计划并进行首批下单;
2、督促各品牌信息人员对各款产品进行时时跟踪,做好及时补货和调整;
3、时时监控库存和销售信息,与品牌管理部人员做好及时沟通,做好促销策略;
4、负责各品牌产品在各店的产品组合和差异化销售。
任职资格
1、协助人事行政部门做好各项制定的执行,及时做好部门内部会议;
2、制定部门各岗位的日常工作和岗位职责,并落实到位;
3、负责协调本部门各处的.工作和其他部门的工作;
4、负责本部门相关流程制度的制定;
5、制定部门信息处理的各种报表。
一、经营业务的`管理
1、接受上级领导的工作指派和领导,贯彻落实、实施公司各项管理工作,落实各项管理制度的执行,完成各项工作任务
2、负责本部门客户状况、品牌状况、品类状况、销售状况的分析,根据实际经营情况及市场发展对公司的商品市场定位、品种结构、经营布局、淘汰等提出调整意见和建议,并根据公司意见进行实施、落实。
3、进行市场调查,随时掌握市场情况、竞争动态。每月提交市场调查分析报告。4、负责执行品牌清退、引进,布局调整的具体落实工作。
5、负责具体组织实施全场企划活动,组织、策划本部门的各种营销活动。6、其他临时性工作。
二、货品管理
1、负责商品物价、计量、商品陈列、卫生的落实工作。2、负责商品标价签、计量器具、服务设施的管理。3、负责商品的定价、调变价、物价员盖章等工作。
4、负责卖场质价工作,对所有进场货品进行质量检验的审核、把关。
5、负责各专柜的账务管理。对各种进销存单据及商品保管明细账的填写、保管进行指导及检查。
6、定期组织商品的盘点工作,对日常盘点及交接盘点进行抽盘,确保商品安全。7、对各专柜的货源进行定期检查,保证商品的丰满,库存金额不低于合同金额。8、不定期对各专柜的库存与实际商品进行抽查,对销售小票与明细账鸡蛋局进行抽查,防止私收银及讨价还价的现象发生。
9、负责商品售前、售中、售后管理、负责各种投诉的解决。
10、负责销售管理工作,保证各种销售数据的准确性,保证账、货、帐帐、帐款的相实性。
三、现场管理
1、负责营业现场的管理工作,实施现场巡视、巡查,及时处理各种问题。2、对员工执行公司制度及规范情况进行监督、检查、矫正和处罚。3、负责导购员上岗、劳动纪律、考勤、服务质量等现场管理工作。4、负责对员工进行商品知识、销售技巧、服务技能等方面的培训。
5、负责商品售后服务工作,对各种投诉做到及时有效的处理并做好记录,对相关品牌及专柜做出反应。
6、负责部门的突发事件,进行妥善处理及时上报。
7、负责营业现场营业气氛、环境空间、环境规划的执行工作,促销现场规范管理工作。
8、各种营业器具、营业用品的发放、统计工作。9、促销活动现场营业氛围的营造、POP的书写。
10、根据广告管理有关规定对现场广告品的发放、悬挂进行监督、处罚管理。11、确保营业现场的营业、消防设施的干净与完整。12、负责组织本部门员工的团队活动。
◆对分管经理负责,在经理指导下全面实施本区域的管理工作,确保本区域营业工作正常进行。
◆切实保证公司的各项规章制度及经营计划在本区域内得到贯彻、落实。
◆全面负责本区域销售工作,制定销售计划,对销售工作进行分析和总结,并向上级反馈。
◆主持区域例会、柜组长例会。
◆审阅本区域各类报告、单据、文稿。
◆对员工进行管理和培训,并指导主管助理和柜组长的.日常工作。
◆确保花类商品品质良好
岗位:打单员配货员补货员仓库主管
部门职责:1.负责产品的出库、入库、库存盘点工作,整理好在库商品;
2.办好出入库、盘点手续,整理好单据,做好库存;
3.打单、配货、贴面单、发货、叠包装盒、联系快递取货;4.配合其他部门工作。
主管职责:
(1)保持账目清楚,定期计算在库产品金额,向经理汇报;
(2)负责组织人员定期对仓库进行盘点,做好库存;
(3)对一些只卖库存、库存较少或者不生产的产品要及时通知销售及运营,商议应对措施,尽量避免库存过多或者断货;4)至少一个星期要进行一次盘点,修改一次库存;
(5)入库、出库都要派专人负责盘点,入库签收人要签字;6)要建立仓库管理制度,完善相关单据和签字手续;7)负责类似于商城客户这类客户的改领标的工作;
(8)配合订单客户对急单进行处理(包括改款、颜色、尺码)。
打单员职责:
(1)快速整理并打印订单(每天保持4点之前付款的订单可以第一时间打印出来交由配货人员及时通知补货员);
(2)配合售后、订单客服打单及订单修改(第一时间处理售后、订单客服需要打印及修改的订单并核对信息是否一致);3)整理底单并分类;配合售后、订单客服追件查单;4)配合后道打印不干胶,空闲时负责叠纸盒。
补货员职责:
(1)统计前一天的未发货订单,做好补货准备;
(2)断货、缺货第一时间联系本部门主管进行登记;
(3)与配货员协调尽量保证当天4点前的订单当天可以发出;
(4)明确断货、缺货商品的供应时间,并配合其他部门做好相关后续推广通知;
(5)配合本部门做好仓库统计及备货;6)空闲时负责叠纸盒。
配货员职责:
(1)整理订单并分类,第一时间做好配货准备;
(2)仔细核对订单信息、配合售后、订单客服跟单;
(3)第一时间整理缺货、断货订单,并通知补货员做好相应的补货准备(尽量保持当天4点之前的`订单可以当天完成发货);4)配合其他部门做后续工作,整齐分类堆放好仓库的产品。
(5)负责装包工作,装包前要核对和确保快递单上描述的产品和装包的实物是一一对应的;6)空闲时负责叠纸盒。
贴面单职责:
(1)检查衣服外包装是否破损;
(2)核对衣服是否和面单信息一致;3)整理
好快递件,整齐分类堆放;
(4)整理好后道包装好衣服,分类堆放;
(5)配合后道日常工作,空闲时负责叠纸盒。
◆对分管经理负责,在经理指导下全面实施本区域的管理工作,确保本区域营业工作正常进行。
◆切实保证公司的各项规章制度及经营计划在本区域内得到贯彻、落实。
◆全面负责本区域销售工作,制定销售计划,对销售工作进行分析和总结,并向上级反馈。
◆主持区域例会、柜组长例会。
◆审阅本区域各类报告、单据、文稿。
◆对员工进行管理和培训,并指导主管助理和柜组长的日常工作。
◆确保花类商品品质良好
——仓库管理部主管岗位职责(5)份
一、负责材料的收发工作
1.按照规定时间发放包装库材料并及时完成做账。
2.接收产线的退库材料并及时完成做账。
3.成品的入库的接收(包含外调货)和发货出库并及时完成做账。
4.根据市场部出货计划调出相应库存产品。
5.出货装柜。
二、负责不良材料的管理
1.发现外调成品和客户退货不良(或接到检验部)通知,第一时间隔离。
2.向上级反映不良材料的型号和数量及原因。
3.打包好不良材料并贴好相关标识,单独存放。
4.等待处理结果,再进行下一步动作。
三、负责包装纸箱及油脂工作
1.负责包装纸箱(及彩盒、包装袋的收发。
2.负责油脂的收发。
3.材料低于安全库存需申请采购。
四、负责所管区域的盘点工作
1.每月进行一次盘点工作。
2.每月26号之前提供所有最新库存报表到主管。
五:负责所管区域的6S
1.保持工作区域的干净、卫生。
2.每天下班前做好所有材料区域6S工作。
六、每月有计划的开展部门工作每月月底安排好下个月的工作计划。
七、合理安排每位员工的工作
每天上班早会安排每个库管员的当天工作。
八、及时完成领导交代的任务
对于领导交代的任务必须及时有效的完成,如果有什么特殊原因完成不了必须提前告知。
九、优化库房空间利用率库房需要不停的整理整顿
定期巡查库房材料的摆放,提出合理化整改意见,优化空间利用率。。
十、每月配合财务对账及相关报表的提供
每月月底配合财务和采购的对账工作,提供所需的相关数据报表。
十一、做好仓库的防水、防火防盗工作定期巡视
库房的各个区域,检查防水、防火以及防盗措施是否完善。
十二、全力推行ERP负责ERP系统的运行
推进工作和以后的ERP系统全面维护。
1、负责仓储、配送的现场运营管理,包括生鲜类非标品和标品的拣货、打包等操作;
2、制定仓库管理的各项流程和标准,并监督执行;
3、对生产内各组别KPI进行月度、年度评核和原因分析,寻找提升服务质量的方案;
4、与物流各环节相关部门联系,跟踪和处理各类运作异常状况,并提出改善方案;
1、管理仓库运作团队,确保收货、包装、发货等作业及流程正常进行;
2、执行和完善仓库的规章制度、规范作业标准及流程,提高效率,降低成本;
3、科学管理货品库位,保证仓库的使用率;
4、有效配合公司整体业务运作需求;
5、监督执行盘点工作和结果分析,并提出改进方案。
1.负责对仓库员工的工作日和休息日进行合理安排,并制定适宜的轮休交接制度,不能出现人员脱节及运转安全问题,确保仓库各项工作正常开展。
2.检查、监督仓库各个工作岗位的工作流程进行规范操作及各工作岗位配合协调的主动性,并作好记录。
3.做好产品入库、验货、登记入帐工作,以便统计和财务核查。
4.配合财务部门对仓库月末、季末、年末的产品盘存工作,抽调人员积极主动参与盘存,使盘存工作顺利有效进行。
5.及时与采购部沟通厂家到货情况,并积极配合各部门做好新品上架工作。
6.刻苦钻研业务知识,全面了解各厂家各系列产品,按进出库产品数量及公司相关规定,制定科学、规范的仓储方式,完善仓库管理使物流运转更安全、准确、快捷、有效。
7.长期坚持不懈地执行6 s管理标准,做好仓库物品保管工作。
8.服从上级的管理和工作指令,做到保质、保量、按时完成上级临时交办的任务。
1.负责仓库日常事务的管理,仓库管理制度的落实。
2.负责业务分配及工作协调。
3.物料储存区域的规划,实行“定点、定量、定位”管理及标识工作。
4.物料保管,做好防火、防盗、防水、防压、防变质等工作。
5.数量管理,保持账、物、卡一致。
6.执行物料进出仓制度,进仓有依据、出仓有凭证。
7.及时把物料信息反馈相关部门。
8.不良物料、呆废料、退货的处理。
9.仓库“5s”工作的推行;各类报表的整理与收集,物料盘点、如有盈亏,及时查明原因。
——招聘主管的岗位职责范本五份
1、修改人事管理制度、流程,并负责执行;
2、推进绩效、培训、薪酬、劳动关系等工作,并提出建议;
3、完成各岗位招聘工作(涉及生产岗位、非上海区域部分岗位);
4、管理员工档案库,储备人才,定期维护整理;
5、负责考勤、社保、员工活动组织等日常工作。
服务咨询主管
岗位职责:
1、具有5年以上安全咨询服务顾问工作经验,安全服务厂商3年以上团队管理经验;
2、负责过信息安全顶层设计和行业安全解决方案的编写、主导开展过大型安全咨询项目;
3、计算机相关专业,本科及以上学历,具备ISO 27001 LA、CISSP、PMP、CISA、ITIL等信息安全证书优先;
4、具备强烈的进取心,良好的团队合作精神,抗压能力强,适应一定程度出差;
5、提供业界有竞争力的薪酬待遇,具体详谈。
1、协助上级完善招聘体系、制度、流程。
2、协助招聘与人才引进工作,拓宽招聘渠道,及时满足公司对各类型的人才需求。
3、熟悉HR六大模块工作,熟悉相关劳动法律法规,有人事管理工作经验。
4、有考勤、社保、公积金经验,会处理工伤。
5、熟悉电工、清洁工、食堂、宿舍后勤管理工作。
6、完成其他临时性工作或任务。
1、根据部门的人员招聘需求,拟定公司招聘计划报领导审批;
2、分解招聘计划实施招聘工作(发布招聘信息、人员筛选及组织初试/复试等);
3、负责公司内部中高层职员招聘,建立并维护公司人才储备库;
4、组织培训需求调查,制定相应的年度培训计划报领导审批并实施;
5、负责培训课件整理收集,定期协助讲师进行更新;
6、协助总监负责各部门的协调及信息的上传下达的工作。
1、负责推动公司日常招聘工作、挖猎高端岗位,做好人才引进;
2、管理、拓展公司招聘渠道,保持招聘工作高效开展;
3、不断优化招聘流程,保证招聘质量,提高招聘效率;
4、负责校园招聘的筹划和推动;
5、配合其它HR相关事项。
——业务主管岗位职责参考范本5份
1、负责本区域市场的业务拓展,上游资源开拓及产品销售;
2、承担业务相关客户和供应商的建设、维护与管理;
3、开展信息收集工作,及时关注掌握市场行情与交易信息;
4、根据部门部署,执行销售计划和销售策略,维护并提升客户关系;
5、开展客户开发,不断发掘潜在客户,抓住客户需求做好服务,对客户资料做好信息管理。
6、及时对接客户需求,跟进建筑工地配货,单据签收,账目核对。
熟悉国内女装品牌,拓展女装贴牌业务;
负责开发ODM、OEM、FOB客户,取得订单后根据客户实际需求完成订单业务;
完成客户的询价、报价、合同、订单等具体事宜;
完成公司副总经理安排的工作指标;
协助副总经理维护好客情关系;
1、维负责KA及BC系统维护与销售工作,执行并完成公司年度销售任务。
2、与客户保持良好的沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3、维护和开拓新的销售渠道和新的客户。
4、对订单的跟踪,发现问题及时处理,保证订单的落实与正常运转。
5、能独立完成系统销售工作
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水*。
2、与所负责的区域客户保持良好的'沟通,及时反馈相关信息,维系良好的客情关系
3、积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、收集潜在的客户资料,并能根据其需求开发合适的服务
5、了解行业动态,及时汇报市场情况变化,并提出恰当的改进建议
6、负责与客户签订代理合同,督促合同正常履行,并催讨所欠应收销售款项。
8、能够引导客户积极配合。妥善解决和协调各业务环节出现的问题。
9、收集筛选和整理相关物流市场信息,深入了解市场行情,实现利润化;
10、增加市场份额、扩大客户群,积极开发新客户,同时对现有客户的潜在业务进行发掘;
11、能够达成自己设定新的工作目标。乐于接受挑战。
12、具有良好的心态和团队协作精神
1、收集整理工程信息,电话联系、上门拜访,周期性汇总项目信息和阶段性工作。
2、协调方案设计及施工组织,高质量完成合同签约和服务跟踪。
3、及时准确完成项目的物资核对、结算对账及账款催收。
4、完成上级交办的临时性工作。
——康乐主管岗位职责范本五份
1、严格遵守公司各项规章制度,学*岗位操作流程,积极参加各类技能及业务培训
2、做好康乐部用具准备,区域卫生清洁。
3、维持康乐部各区域次序,保证客人安全。
4、各区域设施设备保养,定期检查设备的运行情况。正确使用避免设备人为损坏。
1、 负责娱乐部的全面工作。
2、 负责对部属的考勤,考绩工作,根据员工表现的好坏,进行表扬或批评。
3、 根据本部门的工作需要,合理调配人力,并有权调动本部门员工的工作。
4、 对酒店的娱乐活动项目的选择,活动的管理,及时向总监汇报,使其更加完善,合理,丰富多彩,对宾客更具吸引力。
5、 对酒店洗浴、舞厅等活动项目铀有全面管理的责任保证这些活动项目能够正常、健康的开展。
6、 对本部门的员工的素质,工作意识,业务能力和技术的提高负有培训的.责任。
7、 善于策划本部门的工作。
8、 熟悉娱乐部各种活动项目的特点。
9、 了解和掌握各种活动设施,设备的性能、功能及使用方法。
1、每日开部门班会,强调重点注意事项,分配各个岗位工作。
2、督促各岗位卫生复查,安排本周值日打扫外围及内部公共区域卫生;
3、注意检查各活动场所设备、空调、水温、备料、茶水等;了解客人活动时间,如是VIP客人,应向员工介绍注意事项和客人的爱好、*惯;
4、上班时各处巡视,视情况合理调配人员,保证各岗位人员充沛、服务到位;
5、检查传达经理、主管的有关安排,做好日常工作中重要事情的记录、催办和落实。负责员工的“工作档案”和做好考核、考勤等工作。
4、检查所属员工的仪容仪表、礼节礼貌、劳动态度和工作效率,严格监督部门的'考勤、考核工作,检查员工的劳动纪律。
5、协助经理培训员工,学*有关专业知识,按操作规程合理使用和保养设备;
6、每天上班前去经理处拿接待单,了解接待有关事项。考虑站班会需布置的工作内容,记载工作日志
7、与所属员工一起为宾客提供优质服务,并有礼貌地劝阻个别客人的违章行为,劝阻无效时应立即向经理和有关部门汇报。
8、报告并检查各种维修项目,确保设施设备处于良好状态。每日开好班前、班后会,做到班前有计划、班后有总结。
a)监督康乐部日常工作的正常运转,保障康乐部各项设施的正常运行;
b)编制康乐部员工的排班表,安排员工工作;
c)巡视康乐部的各个部门,贯彻公司制定的各项规章制度,保证工作纪律;
d)接触客人,了解客户需求,提出各项康乐活动的计划;
e)培训员工,提高员工的服务技能;
f)检查康乐部的卫生状况,保障客人使用各项设施的安全性;
g)接受客户投诉并予以解决;
h)控制消耗,检查每日营业状况。
岗位职责
1.根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析,想出整改建议。
2.对员工进行业务培训,编制值班表,负责员工的考勤。
3.掌握出勤情况,安排员工出勤,维护日常秩序,做好安全保卫工作。
4.班前、后检查水、电、空调节能情况,做好安全、节能工作。
5.落实卫生工作计划,保持室内、外清洁整齐,物品用具归位。
岗位要求
1.熟悉室内、室外活动、健身器材和泳池、spa的管理,懂得卫生消毒和安全救护知识。
2.熟悉公共娱乐场所**管理法规和卫生条例。
3.有较好的`业务指导和组织协调能力。
4.有较好的文字和语言表达能力。