岗位职责：
1、针对3―12岁儿童进行绘画教学和课程体系的编写，基础教学课程包括：创意儿童画、创意美术、线描、水粉，油画，素描等；
2、负责绘画课程的教学工作，独立带班，具有针对不同的年龄层的儿童制定不同的教学计划的经验，保证授课质量；
3、热爱幼教事业，热爱绘画，有责任心、上进心，能够与家长保持良好的沟通；
4、表达能力强，有耐心，能够与家长很好的沟通，很快获得家长和孩子的信赖和喜欢；
5、独立工作能力强，能够活跃课堂气氛，善于组织儿童参与各类活动。
6、能够激发小朋友的学*热情，培养小朋友的想象力、思维能力和创造力；
7、按时对教学环境进行装饰布置，更新教学宣传内容，保证教学环境优美
任职要求：
1、绘画及美术相关专业本科及以上学历，有较强的绘画能力；
2、3年以上幼儿绘画教学经验者优先，创意美术经验者或早教经验者优先；
3、了解北京儿童绘画培训市场，具有创新理念者优先；
4、性格活泼开朗，有爱心、责任心、亲和力，懂少儿教育心理学；
5、美术功底扎实，具备丰富的美术史知识，熟悉美术材料的使用。
6、有一定的团队管理能力，勇于课程创新。有美术教研经验的教师优先。
职责描述：
1、培训、管理和定期考核中心的中外籍教师及教助，培养优秀的教师团队；
2、收集学生意见，处理学生投诉，及时发现问题解决问题，提高学员满意度以及服务品质；
3、可全英文授课，并可设计自己的课程；
4、协**师部和其他部门的配合工作；
5、与其他部门配合完成学校的市场活动；
岗位要求：
1、有教务管理经验者优先
2、教学经验2年以上
3、有专八、雅思7、0以上的优先
一、岗位职责
1、负责教学部的事务管理；
2、负责制定教学部各项管理制度及流程，进行教学研讨和更新，保证教学服务的高质量；
3、负责定期对教学人员监督考核，评估中外籍教师的教学质量和效果，提出意见加以改善；
4、负责制定和实施中外籍教师的岗位技能培训；
5、负责教学部教师团队的人员储备，确保教师团队的稳定性；
6、完成雅思、托福等课程授课；
7、执行校长安排的其他工作
二、任职要求
1、本科或以上学历，熟悉雅思、托福、sat等出国类考试，雅思7、5分以上或托福100分以上者；海外学*背景优先；
2、三年以上教学管理相关工作经验优先；
3、对教育事业充满热情与激情；
4、形象气质佳、良好的职业素养、能够接受挑战和承受压力；
5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。
职责描述：
1、根据班级情况及教学进度书写教案，完成教学任务，达成教学目标，保证授课质量。
2、根据整体运营目标，推进中心教学和学术相关工作。
3、积极与中心校长及教学部员工进行沟通，并对他们的工作需求给予大力支持。
4、组织安排教学部会议及工作分享，创造良好的教学环境。。
5、招聘储备及培养优秀的教师团队，并给予管理培训。
6、了解当地相关教学数据并出台解决方案及校区内部规章制度。
7、定期举办教学部活动，如教学研讨会、学术交流、赛课等。
8、与各部门保持有效的沟通，并给予工作支持。
9、配合销售部门做好营销管理，提升试听率、报班率及续班率。
10、做好教师分配，提升利用率。
11、完成上级领导安排的其它工作事项。
任职要求：
1、英语专业本科及以上学历，英语口语及书面能力强。
2、3年以上少儿英语教学经验，一年以上教学团队管理经验。
3、有很强的工作计划能力与执行能力，具有爱心、责任心及抗压性。
4、具备较强的沟通能力、协调能力。
5、热爱教育事业，具备团队精神。
一、主持本院日常教务工作，组织落实学院下达的教学任务，指挥、协**学工作运行，搞好教学各个环节的组织管理工作。
二、负责专业建设规划的具体实施工作。组织起草本院有关教务管理文件。
三、负责修订专业教学计划、教学大纲。负责审定教师授课计划。
四、负责教研室的建设和管理工作。
五、负责组织起草本院教学、教研教改工作规划，并组织实施。
六、负责实验室的建设和管理工作。负责审核实践教学计划和校外实*计划，抓好实践性教学工作。
七、负责本院课程建设、教材建设，负责落实教学用书及讲义的订购、发放工作。
八、负责安排全院教学任务的分配，初审专业课任课教师名单。
九、负责教学检查和教师业务考核，分析解决教学中存在的问题，定期总结教学工作，不断提高各项工作质量。
十、负责组织审定毕业设计（论文）指南，负责毕业设计（论文）指导、答辩等事宜。
十一、负责考试管理和学生成绩管理。
十二、完成院领导和相关处室交给的其他工作。
——水电主管岗位职责合集五篇
岗位职责：
1、负责项目所有涉及安装工程工作内容进度、质量、成本控制管理；
2、组织安装工程专项验收，协助项目经理完成配套工程申办及验收工作；
3、大专及以上学历，安装、暖通、电气、给排水等相关专业，年龄28-35岁；
4、从事水电安装工程管理8年以上经验，地产开发安装工程管理3年以上经验；
5、具备国家相关专业注册证者优先。
任职要求：
1、有二年以上水电安装工作经验，有空气能安装工作经验优先录用；
2、要求持有电工证；
3、能讲普通话，能适应外地出差；
4、沟通能力强，能独立完成水电安装；
5、有责任心，做事细心，团队意识强；
一、熟悉图纸，精心组织施工，配合土建做好工程进度计划。
二、严格按施工现场管理有关标准，进行文明施工。
三、各班组严格按照有关规程进行操作。
四、施工中严格依据技术交底，与土建配合好交接检工作。
五、检查物品标识。
六、依据实际情况，检查各班组的材料计划。
七、及时召开各班组会议商讨解决施工中出现的问题。
八、负责工程中交接前的.成品保护。
九、参加项目经理部关于施工质量的会议，并向各班组传达会议精神。
（1）岗位职责
1、负责组织各专业人员收集结构设计资料，拟定结构设计计划，编写设计报告；
2、负责组织各专业人员进行设计前的现场结构勘测；
3、负责组织编制结构设计文件、图纸；
4、负责工程方案中的结构设计、审核、修改等工作；
5、负责对外技术谈判与结构施工的技术交底工作；
6、配合现场施工、质量检验、竣工验收、设计回访及设计技术总结工作。
（2）任职要求
1、水利水电工程结构设计及相关专业本科及以上学历，CET4及以上英语水*，具备一定的听说读写能力；
2、有良好的现场勘测能力、对结构设计方案的调整能力；
3、能熟练掌握和运用FIDIC等国际通用的合同条款；
4、熟悉水利水电工程建筑结构受力分析、计算及施工过程中的安全知识；
5、精通运用AUTOCAD绘图软件，熟练使用计算机及通用办公软件。
工作职责：
1、制定管理标准，参与设计管理流程和管理规范的制订与实施；参与技术标准、产品标准的开发，负责对设计规范、工艺标准的研究制定与应用管理；
2、参与项目前期工作参与项目的'前期考察、论证及投资分析的评审工作，参与项目可行性研究，提供必要的技术支持；参与设计单位招标，参与技术标底编制，参与资格预审和评标；
3、设计管理，编写方案设计任务书，对方案设计、扩初设计阶段水、电、暖通设备设计专业与设计院交流及设计质量监控，参与设计图纸评审，整理图纸评审记录，并提出整改意见；负责设计各阶段水电设计方案和材料选型的优化工作，做好成本控制；
4、施工配合，配合项目各种报批报建、施工、验收等相关工作，提供各种资料；收集与水暖电设计工程有关的技术规范、标准等，参与关键工序的现场技术交底；参与重大设计变更和工程签证评审，参与水电设计专业竣工验收，并对相关问题提出整改意见；
5、设计成本控制，在设计过程中严格进行成本控制和设计周期控制，并配合预算部进行成本预算。
任职资格：
1、全日制统招大学本科以上学历，暖通设备、机电工程等相关专业；
2、5年以上房地产水、电专业设计工作经验，包括3年以上甲方工作经验；
3、熟悉建筑水、电、设备工程的设计和施工规范，国家、地方对建设项目在水电设计方面的规定，水电设计材料、设备选型及安装工艺；熟悉房地产开发全套业务流程，设计委托程序，autocad等相关设计软件；
4、卓越的成本意识、专业性；优秀的沟通能力、分析式思维；较强的客户导向、积极主动。
工作职责:
1.熟悉及评估设计方案可行性，负责水电专业的方案设计、施工图设计工作;
2.及时配合公司生产订单的设计工作，按时提交成果文件;
3.配合解决施工现场技术问题，参与工程各项验收工作。
任职条件:
1.大专以上学历，电气、给排水等相关专业;
2.3年以上相关工作经验;
3.能熟练运用相关专业及岗位所需计算机操作软件，了解相关设计规范及标准，能够独立完成所负责项目的电气设计工作;
4.熟悉项目设计、施工等管理流程;
5.诚实守信，踏实敬业，具备良好的`团队合作精神;
6.有较好的沟通协调能力。
——物流主管工作职责范围合集五篇
1.建立、健全、贯彻落实公司的物流、仓储管理制度及相关工作流程;
2.执行和完善仓库的规章制度、规范作业标准及流程，提高效率，降低成本;
3.掌握到货时间，及时安排入库，并随时掌握仓库库存数量;
4.科学管理货品库位，提出改进方案，保证仓库化的使用率;
5.对物流配送线路进行规划和设计;
6..控制仓库和物流之间的各个环节的预算及成本，减少非正常损耗和浪费;
7.及时处理配送、运输过程中的`突**况，负责对产品的配送进行信息跟踪和反馈;
8.负责对物流配送费用的审核、简单的分析工作;
9.负责公司的仓储管理，货物的清点，有效配合公司整体业务运作需求;;
10.监督执行盘点工作和结果分析，并提出改进方案;
11.各项数据报表(库存周报等)的制作;
12.领导交办的其他工作;
1、负责公司订单询价、发货的统筹安排及问题协调。
2、对销售部门提出的订单物流询价，及时作出反馈及安排;
3、对销售部门提交的每笔订单进行跟踪是否按时准确发出直至客户确认签收无误;
4、协调仓库运作，确保收货、包装、发货等流程正常运行;
5、对客户反馈投诉物流仓储相关问题的解决;
6、及时解决物流中出现的问题，降低公司的损失。
7、负责公司商品实物在库的品质、数量、出入库无误。
8、管理公司全国范围内第三方合作仓库的对接;
9、确保商品实物库存与系统库存一致，并及时发现问题、解决问题;
10、确保商品实物所在仓库符合我司对仓库的仓储要求;
11、负责公司冷链物流资源的搜集、落实及优化。
12、管理公司全国范围内第三方合作物流的'对接、安排;
13、为公司销售部门提供最优冷链物流解决方案及报价。
14、负责公司仓储物流费用的筹划、执行及优化。
15、对公司仓储物流涉及的相关费用进行统筹规划，洽谈与执行;
16、领导安排的其他工作。
1、合理规范仓库现场，对仓库实行5S管理
2、仓储日常工作管理及异常处理
3、完善仓库管理的各项流程和标准
4、仓库账务处理，每月与供应商、财务、PMC等相关单位对账
5、对呆滞物品及时提报，对不合格品有效控制及处理
6、组织物料全盘，对于出现差异的物料找出原因分析，并处理。
1、制定工作计划、完善工作流程;
2、协调分配资源，确保日常及大促业务流程的高效顺畅运转;
3、关键性指标任务完成，发货时效、发货准确率、成本控制、进销存库存管理、库存盘点，库存准确率。
4、统计分析进销存报表，提交工作分析报告;
5、对外负责第三方仓储物流承接商的'对接、考核、监管，有效控制成本，监督第三方服务质量;
6、公司交办的其他工作。
1、负责仓库整体工作事务及日常工作管理，协调部门与各职能部门之间的工作;
2、负责制定和修订仓库收发存作业程序及管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准;
3、制定仓库工作计划，总结和分析部门工作情况，带领督促员工完成目标任务;
4、负责分配仓管员的日常工作，使日常工作做到高效、准确、有序;
5、仓库要合理化布局和管理，负责制定各仓别的仓位的.规划;
6、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准;
7、组织仓库盘点工作，确保卡、账、物一致;
8、对仓库人员进行工作指导、业务知识培训。
9、定期对仓库人员进行考核;
10、负责监督处理不良物料和呆滞料;
11、对各仓库、收发区进行现场监督管理，重点检查6S的推行状况、目视化管理的执行状况并做好检查记录;
12、签发仓库各级文件和单据;
13、接受并完成上级交办的其他工作任务。
——网络咨询主管岗位职责合集五篇
1、全权负责整个网络部咨询方面工作;
2、负责网络部咨询人员的培训;
3、负责接待患者投诉、网络或电话咨询，会同相关部门处理医疗纠纷和投诉;
4、负责患者的医后服务跟踪工作;
5、负责收集分析患者的.需求数据，进行数据库营销;
6、负责医疗服务过程中发生的相关数据的收集、整理和分析汇总，积极配合经营部门市场调查、数据统计等工作;
7、负责配合医院组织的各项公益性活动。
1、负责监测医院内网、外网维护，保证全院线路通畅和咨询室网络、电话正常工作。
2、把握、分析各项网站推广合同内容，落实各种推广所要达到的数据目标和监控办法。
3、监督记录百度关键词竞价排名情况，与网络主管企划主管共同探讨合理调整排名位置，做到性价比最大化。
4、监督医院所做各种网站推广效果，发现有不符合合同要求及时与企划经理共同与推广公司沟通、协调解决。
1、接听和处理各种网络业务，开拓新的网络营销途径及形式
2、分析搜索引擎数据，及时调整搜索引擎费用投放策略
3、制定部门营销任务，并量化，细化
4、调配部门人员，配合咨询，配合营销人员完成各项工作
5、与合作网站负责人保持密切联系，争取最大的网络广告资源
6、认真收阅部门人员的`报表，汇总各种数据，分析总结更有效的网络营销方式7、检查部门人员工作，找出不足，及时纠正
8、每月召开部门例会，进行当月数据分析及下月工作安排
9、安排部门内部培训，提高人员工作能力
10、密切关注其他机构网络推广模式，并把好的方法加以借鉴和应用11、每月制定业绩考核表。
1、负责网络咨询部门的日常运营和各项工作的开展，提升咨询质量, 为公司争取更多客户；
2、通过网络开发客户，利用即时聊天工具接待网络在线咨询者，负责解答客户咨询,与客户在线交流，达成合作；
3、统计各项在线数据并提交；
4、负责网络咨询部的日常管理工作，保证咨询工作规范、高效进行，并达成销售目标；
5、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题；
6、熟悉电话咨询流程；
7、熟悉当面咨询流程；
8、具备数据分析能力，能够掌握留电率，有效对话数，电话转化率，当面转化率，总转化率等。
怎么样，现在大家是不是对网络咨询主管这个岗位有了一定了解呢？如果对咨询行业和销售行业都有兴趣的同学，不妨尝试一下网络咨询的工作挑战一下自己，准备好了就来猎头网投递简历吧！
岗位描述:
1、对网络在线咨询解答服务团队的管理,实现销售业绩;
2、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理,对团队人员进行培训;
3、有较强的独立处理和解决问题的能力;
4、完成上级领导分配的相应工作,并积极主动的跟进工作;
5、有良好的`服务意识,工作认真负责,积极主动,能够承受较大工作压力。
任职资格:
1、大专(含)以上学历,医学类相关专业优先;
2、三年以上医疗整形美容咨询管理工作经验;
3、热爱医疗整形美容行业及咨询工作、能够承受工作压力、良好的团队激励能力。
——物业客服主管岗位职责合集20篇
1.负责组织、安排客服部的各项工作;
2.负责组织实施物业管理各项制度、流程、标准;
3.负责客户关系的建设和维护，处理重大客户投诉;
4.负责组织客户满意度调查工作，提升客户满意度;
5.定期组织品质自查自纠及现场整改工作，强化对服务供应商的`督导与合作。
6.搭建完整的客户服务培训体系，持续提升团队业务技能和服务水*。
7.识别、控制物业管理潜在风险，协助项目负责人处理紧急突发事件。
8.及时完成管理费收缴，跟进、落实领导安排的各项工作。
一、收取及审阅天天的投诉记录、巡查报告及治理日志，并跟进处理;
二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价;
三、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级治理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;
四、接受及处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向治理处主任报告;
五、准时安排客服治理员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业治理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。
六、跟进处理突发事件;
七、编写部门治理月年报告
八、熟悉治理处各项治理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，把握各类管线的走向、位置和分布情况。
九、定期组织安排收集、整理、归档治理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性
十、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;
十一、负责本部门员工的.日常培训工作，制定培训计划，并报治理处主任审批后实施。
十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主的装修审核、监督。
十三、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。
十四、确保小区出租屋资料的完整、确切和及时性
1)全面负责写字楼客户服务工作，建立部门各项，制订，组织开展各项工作;
2)监督及指导本部门员工的'工作，负责部门之间的沟通联系;
3)定期抽查、巡视大厦公共地方和本部工作岗位，掌握大厦情况，做好交、收楼及装修工程前的准备及善后工作，对执行过程进行检查监督;
4)定期进行客户回访及意见调查工作，及时跟进处理汇报;
5)处理突发事件，及时发现问题，及时整改，消除事故隐患;
6)负责对本部门进行培训、考核评估，确保下属员工的工作能力及服务水*。
1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范,工作室内卫生是否达标。
2、检查员工的客服工作流程,以身作则倡导'业主想到的我们做到,业主没有想到的我们为业主想到'的服务理念。
3、负责监督检查本部门人员工作情况,每日查阅各岗位工作记录,准确了解各项工作完成及未完成情况。
4、负责每日向管理处经理汇报前厅工作情况。
5、负责本部门人员班次、假期排定。
6、熟练掌握管辖范围内的操作规程及质量标准。
7、维持良好的.服务秩序,提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户服务。
8、负责与业主之间建立良好的沟通关系,实施业主咨询和业主问答,反馈业主的意见和建议。
9、认真正确回答业主的提问,解决好每一宗业主投诉工作;做好业主投诉和接待工作,及时向领导反馈业主的意见和建议。
10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;对本部门新到员工进行上岗前培训,及定期对在职人员进行岗上培训。
11、负责关心、爱护员工,及时了解员工动态,及时汇报管理处经理、开展针对性工作。
12、熟悉小区情况,勤巡查,发现问题及时处理。
13、完成上级领导临时交办的其他任务。
岗位职责：
1.负责*台客服人员日常管理，提供引导、支持与监督，并进行培训、考核；
2.协助电商经理，制定和完善客户服务的管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程；
3.参与电子商务*台营销推广与页面设计的策划方案的制定；
4.负责电子商务*台页面上传、货品上架、售前、售中、售后服务等日常工作；
5.对客服在线聊天记录进行检查与监控，发现问题及时进行指导，并对违规行为进行及时纠正与处理；
6.熟知网销*台页面各功能模版与结构，正确引导客服人员进行产品推销；
7.负责及时处理服务的故障和客户的投诉处理，进行客户满意度的跟踪及分析；
8.定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
9.负责销售数据及资料的整理，根据销售情况策划店铺促销活动方案，向上级提出合理建议；
10.完成上级主管交办的其他临时工作。
任职资格：
1.大专以上学历，一年以上的同等岗位经验；
2.有良好的行业触觉，掌握一定的快消专业知识；
3.服务意识强，能对组员进行有效的辅导工作，帮助组员提升；
4.良好的`沟通协调能力、责任心、执行力及服务意识，具有一定的团队管理经验
岗位职责：
1.自觉遵守国家和省市的法律、法令、政策以及公司、管理处的各项规章制度；
2.负责本部门职责范围内的工作的.策划、监督、指导；
3.负责每月向管理处主任（经理）提交本部门工作计划及工作总结；
4.负责对本部门员工进行定期、不定期考核，向主任提交本部门员工的工作绩效报告；
5.坚守岗位，认真接待客户，对客户的投诉要耐心解释、及时处理（一般在24小时内处理完毕）；投诉处理率达100%；
6.熟悉所辖物业楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数；管线的走向；各种设备的操作方法和开关位置；楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法；客户的种类、数量、居住人员情况；督促部门员工及时收缴管理费，收缴率达95%以上；；
7.熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订所辖物业管理服务工作计划，监督、指导、检查本处绿化、治安、清洁等员工做好本职工作；
8.负责处理所辖物业内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件；懂得发生火灾、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理；
9.坚持定期详细巡查所辖物业及其他部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排、处理改进有关工作；
10.负责指导、监督员工建立健全管理档案，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织、安排解决；
11.完成上级领导交办的其他任务。
1.对客服部各类档案资料进行收集、整理和归档。
2.对金茂大厦车位进行统计和发放，并办理车位申请、注销和延期报批流程。
3.对各类有偿服务合同进行系统录入、到期提醒。
4.编写本部门各类会议纪要及其他文书工作。
5.临时接待部门访客及接听客户电话。
6. 领导交待的其它临时工作。
1、自觉遵守国家和省市的法律、法令、政策以及公司、管理处的各项规章制度;
2、负责本部门职责范围内的工作的策划、监督、指导;
3、负责每月向管理处主任(经理)提交本部门工作计划及工作总结;
4、负责对本部门员工进行定期、不定期考核,向主任提交本部门员工的.工作绩效报告;
5、坚守岗位,认真接待客户,对客户的投诉要耐心解释、及时处理(一般在24小时内处理完毕);投诉处理率达100%;
6、熟悉所辖物业楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数;管线的走向;各种设备的操作方法和开关位置;楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法;客户的种类、数量、居住人员情况;督促部门员工及时收缴管理费,收缴率达95%以上;;
7、熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,并能熟练运用;负责制订所辖物业管理服务工作计划,监督、指导、检查本处绿化、治安、清洁等员工做好本职工作;
8、负责处理所辖物业内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件;懂得发生火灾、台风、治安案件时的应急处理办法,并且能够有效及时地组织、安排处理;
9、坚持定期详细巡查所辖物业及其他部门工作,发现存在及潜在问题,及时安排、处理改进有关工作;
10、负责指导、监督员工建立健全管理档案,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组织、安排解决;
11、完成上级领导交办的其他任务。
1、负责写字楼的'物业管理工作及礼仪接待工作;
2、负责维护客户关系，认真解答客户咨询或疑问;
3、负责业户档案的管理工作;
4、接受记录客户投诉、及时处理或反馈上级并定期进行回访;
5、负责物业管理费、水电费等费用缴费通知单的派发以及月底进行催收工作;
6、协助物业服务中心质量体系文件、资料、档案的管理;
7、协助监督管理环境绿化部日常工作;
8、协助计划、组织服务中心员工培训工作;
9、完成上级领导交代的其他工作。
1、以身作则,调动员工积极性,保质、保量地完成各项工作。
2、加强业务学*,提高能力,促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化,有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
3、协助经理草拟各类文稿,审核工作,有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况,及时发现问题,提出整改意见。并协助经理完善各项规则制度。
4、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策,对外积极开展公司新业务。
5、协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源。
6、对本部门员工进行培训和考核工作,不断提高员工的'业务水*和服务质量。
7、加强与各部门的联系和沟通,协调各部门工作运作和人际关系。
8、组织开展交接验收、入伙管理、二次装修以及小区日常管理等相关工作。
9、查看客服人员的各项工作记录表,发现问题及时处理,并做好各项处理结果的评定工作。呈交每个月工作计划和总结。定期召开部门例会,不断的总结和改进工作。
10、完成经理交办的各项任务。
1、以身作则,调动员工积极性,保质、保量地完成各项工作。
2、加强业务学*,提高能力,促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化,有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
3、协助经理草拟各类文稿,审核工作,有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况,及时发现问题,提出整改意见。并协助经理完善各项规则制度。
4、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策,对外积极开展公司新业务。
5、协调本部门与各部门的'关系,合理调配人力和物力资源。
6、对本部门员工进行培训和考核工作,不断提高员工的业务水*和服务质量。
7、加强与各部门的联系和沟通,协调各部门工作运作和人际关系。
8、组织开展交接验收、入伙管理、二次装修以及小区日常管理等相关工作。
9、查看客服人员的各项工作记录表,发现问题及时处理,并做好各项处理结果的评定工作。呈交每个月工作计划和总结。定期召开部门例会,不断的总结和改进工作。
10、完成经理交办的各项任务。
1、负责客服部工作的整体运作推动，对客服部工作结果负责;
2、负责建立、检查、完善本部门各项管理制度，编写本部门的工作计划;
3、负责客服部团队能力的提升，制订培训计划，并按计划实施;
4、负责物业交付验收、办理入伙手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理;
5、协调业主的各项矛盾纠纷，及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查;
6、负责保持各部门间的横向沟通，便于部门间工作的'顺利执行;
7、负责控制物业费收缴率、成本管理工作;
8、负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访。
岗位职责：
1.自觉遵守国家和省市的法律、法令、政策以及公司、管理处的各项规章制度；
2.负责本部门职责范围内的工作的策划、监督、指导；
3.负责每月向管理处主任（经理）提交本部门工作计划及工作总结；
4.负责对本部门员工进行定期、不定期考核，向主任提交本部门员工的'工作绩效报告；
5.坚守岗位，认真接待客户，对客户的投诉要耐心解释、及时处理（一般在24小时内处理完毕）；投诉处理率达100%；
6.熟悉所辖物业楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数；管线的走向；各种设备的操作方法和开关位置；楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法；客户的种类、数量、居住人员情况；督促部门员工及时收缴管理费，收缴率达95%以上；；
7.熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订所辖物业管理服务工作计划，监督、指导、检查本处绿化、治安、清洁等员工做好本职工作；
8.负责处理所辖物业内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件；懂得发生火灾、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理；
9.坚持定期详细巡查所辖物业及其他部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排、处理改进有关工作；
10.负责指导、监督员工建立健全管理档案，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织、安排解决；
11.完成上级领导交办的其他任务。
物业客服主管岗位职责：
1、负责主持客服的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。
2、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服的日常事务和管理工作。
3、按照物业服务中心规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水*。
4、负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
5、掌握楼宇业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。
6、对楼宇的'质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。
7、时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作。
8、做好楼宇清洁、园林绿化等监督管理工作。
9、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。
10、做好与各部门的横向配合工作。
1、协助物业服务中心主任管理辖区绿化、卫生、社区文化方面的管理服务工作。
2、处理分管责任工作范围内的突发事件以及业主投诉。
3、督导下属执行回访制度,定期了解业主对物业服务中心各项服务的意见和建议。
4、制定、贯彻、落实本部门岗位责任制。
5、监督分管责任范围内的服务质量。
6、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效,并做好相应的归档工作。
7、负责培训本部门人员的'文化素质、工作能力及业务技能。
8、完成领导交办的其他任务。
一、协助管理处主任开展管理处职责范围内的各项工作。
二、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合内部管理和小区管理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。
三、负责小区住户投诉、纠纷协调处理和住户日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区住户各阶段联系沟通方案,积极赢得广大住户的理解、支持。
四、组织办理住户入住和装修手续及相关资料的归档;
五、指导住户房屋设施报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和住户对处理结果的'意见征询工作;
六、负责物业管理相关费用的收缴工作。
七、负责客服中心员工的考核工作。
八、协助并参与日常住户联系走访工作,与住户建立良好的沟通关系。
九、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
一、贯彻国家法律法规，遵守公司管理制度，执行公司决策，完成工作目标。
二、熟悉小区管理服务环境、小区管理服务运行体系和客户服务流程。
三、严格执行客户服务规范，为客户提供接待、投诉、求助、回访等服务。
四、熟悉辖区物业楼宇结构、楼座排列、单元户数以及小区各种费用的收费标准和计算办法。
五、负责各种费用的收取以及接待、受理来电来访，妥善处理业主（客服）投诉，虚心接受批评和建议，不断改进工作。
六、负责小区内各业主档案的管理。
七、负责制定本部门的规章制度、条例上报管理处经理同意后进行实施，并检查落实情况。
八、负责制定本部门的培训计划，加强本部门员工的业务培训，不断提高员工的.业务水*。
九、协助服务中心经理拟订辖区全年社区文化活动计划，批准后根据实际情况组织开展。
十、负责本部门员工的排班、考情、考核以及汇总工作。
十一、负责本部门的月工作总结、月工作计划和采购计划。
十二、负责做好与其他有关部门的协调和沟通工作。
十三、定期汇报工作情况。完成公司交办的其他工作任务。
一、收取及审阅天天的投诉记录、巡查报告及治理日志,并跟进处理;
二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调,审核各项清洁绿化工作计划及实施方案,并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价;
三、制定本部门的规章制度及员工守则,编制及安排各级治理员工值班表,并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;
四、接受及处理业主投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向治理处主任报告;
五、准时安排客服治理员向业主派发各种费用的交费通知单,并督促下属及时收缴各项物业治理费及其他费用,统计各项费用的收缴率并向主任汇报。
六、跟进处理突发事件;
七、编写部门治理月/年报告;
八、熟悉治理处各项治理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求,把握各类管线的走向、位置和分布情况。
九、定期组织安排收集、整理、归档治理处各类档案及运行记录等,确保存档记录资料的齐全及有效性。十、 负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;
十一、负责本部门员工的'日常培训工作,制定培训计划,并报治理处主任审批后实施。
十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主的装修审核、监督。
十三、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作,丰富社区文化生活。
十四、确保小区出租屋资料的完整、确切和及时性。
1、负责写字楼的物业管理工作及礼仪接待工作;
2、负责维护客户关系，认真解答客户咨询或疑问;
3、负责业户档案的管理工作;
4、接受记录客户投诉、及时处理或反馈上级并定期进行回访;
5、负责物业管理费、水电费等费用缴费通知单的派发以及月底进行催收工作;
6、协助物业服务中心质量体系文件、资料、档案的'管理;
7、协助监督管理环境绿化部日常工作;
8、协助计划、组织服务中心员工培训工作;
9、完成上级领导交代的其他工作。
1、物业管理、房地产、酒店管理类或相关类专业,大专及以上学历;
2、熟悉物业服务体系的建立,流程和制度优化;
3、熟悉各类住宅小区、商业的物业管理实施流程与管理知识,至少两年以上同等岗位工作经验;
4、服务意识和责任心强,具有良好的计划、组织、沟通、协调能力和突发事件处理能力,作风严谨,沉稳冷静,具有一定的`抗压能力,忠诚敬业。
5、具备物业管理师或客服管理师职业资格优先考虑。
——总务主管岗位职责合集5篇
一、负责装饰物品的入库及实物管理工作。
1、负责新进装饰物品及时入库，做好实物管理工作；核对账面库存与实物库存的相符性，掌握准确库存信息。
2、月度装饰盘点工作。
二、负责装饰实物的出库管理工作。
1、负责与精品顾问核对销售或赠送实物出库情况。
2、负责与销售库管核对加装车信息。
三、负责提报装饰采购计划及日常装饰采购申请工作。
1、根据当月装饰销售情况以及下月度装饰需求情况，制定装饰采购计划表并通过公司批准。
2、根据实际库存、销售及加装需求，制定装饰日常采购计划。
四、负责装饰相关账务工作。
1、负责建立装饰现金采购台账。
任职要求：
1、具有一定的服务营销知识、汽车美容知识和汽车美容经验；
2、良好的沟通协调能力和说明资料与信息能力；
3、具有一定的管理经验，较强的语言表达能力、组织协调能力；
4、持有汽车驾驶执照。
职责描述：
1、向客户宣传介绍公司的产品和服务，销售公司的产品，扩大公司产品的市场份额；
2、新客户的沟通、老客户的维护，以及客户潜在及延展性需求的实现；
3、协助市场部门建立官方网络、学术网络和专家网络；
4、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
5、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
6、根据客户需求和市场变化，对公司的产品和服务提出改进建议；
7、开展患者健康教育或健康促进活动。
任职要求：
1、医药、生物、营养等相关专业，大专以上学历；
2、有5年以上医药相关销售工作经验，具有1年以上区域管理工作经验；
3、较强的谈判、沟通能力，良好的人际关系基础或良好的客户群体关系；
4、具备专业操守，积极的工作和学*心态；
5、能够自我激励，有团队合作精神，能够领导团队完成销售指标；
6、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
7、有营养类产品操作经历的优先考虑。
幼儿园总务管理职位要求:
1、年龄35岁以上
2、具有高度的责任心与丰富的总务工作经验和生活经验
3、具备积极的团队合作精神和良好的抗压能力
4、具备高效的执行力和解决问题的能力
5、具备良好的沟通能力
工作职责:
紧密配合园长工作，确保幼儿园的日常营运正常有序。主要负责总务后勤保障工作，与所有员工和部门负责人保持积极沟通，做好总务工作的安排与执行、反馈与调整。
具体工作内容包括:
1.总务工作
1)安全保卫管理工作
2)校园装修、建设与维护工作
3)协调部分卫生工作安排与保障
2.组织安排幼儿园相关大活动
3.校产登记和管理工作
4.部分物品采购管控工作
5.负责所有新员工与总务工作相关的培训
6.配合安排与执行员工福利工作
7.配合园长做好**部门各项检查工作;
8.可能根据学校需求不时安排的其他相关或临时任务。
岗位职责:
1、依据客户服务标准为客户供e-Learning(在线学*)相应的售后服务,针对客户需求提供系统的运营实施方案;
2、协助客户解决培训工作中e-Learning的实际应用问题,增强客户粘性;
3、负责客户关系的建立与维护,并根据实施情况,制定客户服务策略和营销计划;
4、建立长期友好的客户关系,配合客服团队完成所在部门年度续费业绩目标。
岗位要求:
1、本科以上学历,人力资源专业(熟悉培训模块)优先;
2、有二年以上大中型企业培训管理相关工作经验者、或培训行业工作经验者优先;
3、较强的服务意识和责任心,工作热情、耐心,有积极进取的精神及接受挑战的性格,目标感强;
4、有全局观念,善于做整体规划,有一定预见性,能应对突发时间并及时提出有效方案, 具有良好的问题解决能力;
5、具有良好的公众表达能力、沟通能力及演讲能力;
6、能够熟练运用办公软件,如:word、excel、ppt等,会使用PS等美工工具优先。
1.准时主持每天的班前例会,传达经理的工作指示，检查本部门员工的仪容、仪表是否符合公司的要求与标准。
2.负责本部门员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、矿工等一些事务，确保楼面运作所需人员充足。
3.准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、�k、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。
4.检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。
5.安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号，随时检�斯ぷ髑榭觥�
6.营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。
7.工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷,每日收集各种信息,并及时地反馈给经理。
8.安排好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。
9.做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公rJ]的一切财产，养成勤俭节约的*惯，做一名优秀员工。
10.安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。
——总账主管的主要职责合集五篇
1、依据会计准则、税务法规、管理所需、建立完善公司会计核算体系、完善核算制度、健全账务控制体系、正确设置会计科目和会计账簿，满足审计、税务、内部管理三方所需；
2、根据管理需求出具总公司月度、季度、年度财务分析报告；
3、负责账务质量检查监控，并指导会计人员做好记账、结账和对账工作；
4、负责相关业务的流程审批，并在流程中进行预算控制，风险防范。
1、建立财务部管理体系，制定合理合法的财务管理制度及工作流程；
2、负责公司的应收付、资金、资产、报销、税务、成本与利润管理等财务工作；
3、负责核算收入、费用成本，编制内外所需的各类会计报表；
4、负责各类税金的预测、预报和缴纳工作，协助有关部门开展财务审计和年检；
5、负责会计凭证、账册、报表等会计档案资料的收集整理及更新完善；
6、负责外汇核销，外汇申报，出口退税等；
7、负责组织公司资产的盘点，建立财务资产台账；
8、协助总经理制定业务计划、财务预算、监督计划；
9、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务分析；
10、下属员工的管理；
11、完成领导交办的其他工作。
1、负责公司所有凭证的编制，审核并完成记账和结账工作；
2、负责公司成本核算分析、业务费用单据审核、库存核对及资产盘点管理等工作；
3、负责准确及时完成采购生产的复核及往来对账；
4、向管理层准确及时提供各类财务报表和财务分析；
5、完成上级交办的其他相关工作任务。
职责：
1、按照国家有关财务会计法律、法规、准则和制度，组织总账核算模块的会计核算，强化会计基础工作，确保账务处理规范、真实、准确。
2、按照国家有关财务会计法律、法规、准则和制度，及时清理公司往来数据。
3、按照国家有关财务会计法律、法规、准则和制度及公司规定，进行各类报销及用款审批复核。
4、按照公司核算要求，编制月度、季度、半年及年度财务报表等，确保报表数据准确，真实反映公司经营结果。
5、审核跟进纳税申报工作，按照税务规定，按时按质完成各项税务申报，足额缴纳各项税金。
6、统计报表编制及申报。
7、工商年审及财政报表申报。
8、完成上级交办的其他工作。
任职资格:
1、本科以上学历;
2、相同职位3年以上从业经历，具有助理会计师或中级会计职称优先考虑;
3、熟悉SAP及金蝶软件，有全盘账务处理经验;
4、能力和素质要求：具有较好的沟通能力，责任心强，条理清晰，思绪周密。
1、建立销售合同台账，根据台账进行应收账款催收
2、根据资金的回款和销售对账，确认客户回款
3、建立开票台账，审核销售开票资料
4、对接IT，优化PMS CRM前端系统
5、核对三方收款，现金，确保资金安全
6、相关销售返利、提成、退宿等结算
7、多种经营的收入、回款的管理
8、每月出具应收账款账龄表，差异分析
9、每月预测销售回款及跟踪；对比分析历史、预测的差异
10、统计客户分成相关指标数据，提供相关下游客户数据
