物业公司领导元旦致辞优选【五】份

　　物业公司领导元旦致辞 1

尊敬的各位领导、同事们：

　　大家好！

　　20xx年过去了，回首xx酒店3年多以来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和xx酒店一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持，让xx酒店在宣汉酒店业内崭露头角，取得今天这样的成绩。

　　我还记得20xx年酒店开荒的时候，有这样一位员工，当时在打扫卫生的时候不小心把手划破了，流了很多血，我看到他的时候，他正在用旧布包扎伤口，我让他先别干了，回去休息一下。他对我笑笑说：“没事，小伤口，轻伤不下火线。”说着又挽起袖子干起活来了。说实话，当时，我真的是很心酸！很心疼！我知道在xx酒店，还有许许多多这样的员工，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作，一年365天没有几天可以合家团聚。

　　很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到非常地骄傲和自豪！”

　　作为一名xx人，我希望你们每个人对工作都要有充满激情。这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象，一个不热爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作？怎么可能把工作做得好？只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的，后者是被动的。举个例子：销售部收到一份客户订餐或者会议订单，把它拿到相关部们，相关部们的负责人说，这样，你让这个客户打电话给我吧！咋听起来，好象没有什么问题，挺正常。但相关部门说这个话的人，他的工作一定不是主动的。主动工作的人会说：“好的，你把他的电话给我，我来和他联系。”这就是主动工作和被动工作的区别。被动工作时间久了，会形成压力，这种压力容易使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会乐在其中，因为他把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难看成是机会，是挑战。演讲稿

　　其次，我想要求我们每一个xx人都要有团队合作的精神。这让我想起，我们小时候都玩过的一个运动——接力赛。大家都知道，在接力赛中，交棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个比赛的输赢。因此，在中途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他一定会考虑：我要怎样把手里的接力棒递出去，可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时，准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完美地合作，才有赢的可能。其实，我们每个人，每个部门，就好比是这个队伍中的一员。而我们酒店，就好比是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作得好，接得稳，跑得快，谁才能拿第一！目前，我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。既然我们为了一个共同的.梦想选择走到了一起。那么，我希望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦；我希望，我们都能有一颗宽容之心。

　　此外，还有很重要的一点，就是执行力！这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢？我认为，执行力就是把企业战略转化成行动的能力，这一点我认为中国人民***做得最好。执行力不是仅靠聪明就可以做到的，它必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。

　　我要告诉大家，酒店行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着酒店的利润会越来越低，我们只有不断的开拓创新，才能在今后的激烈市场竞争中取得更好的成绩。

　　20xx年的成绩已经成为历史，20xx年又是充满希望和挑战的一年。我相信，只要我们大家众志成城，群策群力，我们的目标一定会实现，我们的梦想总有一天也将变成现实。

　　谢谢大家！并祝大家新年愉快！身体健康！家庭幸福！万事如意！

　　物业公司领导元旦致辞 2

尊敬的各位领导、各位同仁：

　　大家下午好！

　　一元复始，万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会，我感到很高兴。xx年是物业公司成绩显著的一年，我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项，同时随着新领导班子的搭建，通过全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水*和服务水*，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。

　　xx年已经落幕了，xx年才刚刚开始，我们任重而道远。xx物业今年有几个重大事项需要全员参与，包括公司资质升级、建章立制、品质提升、xx和xx交房……就在这一年，我们的管理面积会从6万*米增加到35万*米，规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析，巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我们在未来的一年里，要力争零缺陷，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标，我们会制定具体的实施步骤，首先要建立健全规章制度、完善操作规范;第二是强化培训，对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训;第三是进行品质监督、检查，项目负责人为第一责任人，对检查的结果要及时分析、整改、提升;第四，要有相应的绩效考核制度，我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利，但也会有相应的考核机制，对不合格的员工进行经济处罚，不能干好干坏都一样。

　　在新的一年，我媚励员工多学*与物业相关的知识，提高专业技能，提升管理能力，在这个广阔的*台更好地发展，实现自己的人生价值，我们甚至可以给员工提供学*家，报销部分学*费用，打造学*团队，这也是与xx地产的企业文化相一致的;同时，我们会继续关心员工的生活、福利，努力为员工创造舒心的工作环境，建立无障碍的沟通机制，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性，减少人员流失率。

　　xx物业正处于一个极速发展的时期，需要每个部门、每个人都团结在一起，我们是一个大家庭，一荣俱荣，一损俱损，每个人的岗位可能都是极其*凡的，但正是这若干的*凡经过长年的坚持与奋斗，才能缔造一个真正强大的xx物业！

　　我是xx年1月才来的，你们上一年的成绩我无缘参与，xx年将是机遇和挑战同在，光荣和梦想共存的一年，在xx总的领导下，我定会全力以赴，与xx物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长，为xx物业贡献自己的一份力量！

　　最后，祝大家新年快乐，阖家幸福，谢谢！

　　物业公司领导元旦致辞 3

尊敬的各位领导、各位来宾、媒体朋友，老师们、同学们：

　　大家晚上好！

　　今晚，体艺馆欢声笑语，渲染着祥和的气氛;张灯结彩，洋溢着迎新的喜悦。在这辞旧迎新的喜庆时刻，我谨代表xx一中党委、行政、工会和团委，向一直关心与支持我校发展的各位领导和朋友致以衷心的感谢！向为学校发展而辛勤工作的各位教职员工和离退休老同志致以崇高的敬意，向勤奋学*、努力拼搏的全体莘莘学子表示节日的美好祝福！

　　20xx年是我校稳定发展、喜获丰收的一年。在市委，市**和市教育局的正确领导下，在全校教职工的共同努力下，在社会各界的大力支持下，我们圆满完成了各项目标任务，教育教学等方面取得了可喜的成绩，实现了学校稳定发展。今年高考，一中本部高考一本上线率达46.5%，一二本上线率达81.4%，上线率再创历史新高，获得xx市高考质量评价一等奖。高一、高二期末联考大多数学科*均分继续保持全市第一名；一中艺校高考一二本上线率达45%，继续稳居全市第三名，艺校高中三个年级都获得市教学质量评价一等奖。艺校初三中考和初一、初二期末联考均获全市教学质量评价一等奖。我校学生参加全国中学生数理化竞赛，1人次获全国一等奖，13人次获全国二等奖。神脑谜社参加国际中学生灯谜大赛，荣获团体季军，陈廷聿同学获个人金箭奖。艺校1401班学生参加xx市班级演唱比赛，荣获一等奖。我校体育代表队参加xx市中学生田径运动会，喜获团体总分第一名，参加xx市中学生田径运动会，获得前八名，继续保持甲级队地位。参加xx市中学生篮球赛，获得可喜的成绩。

　　在教师节之际，我校周寒珍老师被评为xx市华天优秀教师奖，李辉明老师被评为xx市师德标兵，谭应良、罗润华、孙晓清、周闽湘、熊焱、陶智等6位老师被评为xx市优秀教师，邓玲、吴光文、潘高扬、丁玉科等4位教师被评为xx市优秀班主任，吴体强老师被评为xx市优秀教育工作者。熊珊老师参加xx市中学政治教学风采大赛获得一等奖。

　　学校先后荣获全国作文教学先进单位、xx省校务公开先进单位、xx市心理健康教育示范学校、xx市食品安全工作先进单位、xx市高考质量评价一等奖、xx市中考质量评价一等奖，xx市德育工作先进单位、xx市科技教育先进单位、空军招飞先进单位等荣誉称号。这些成绩和荣誉的取得，是全体师生奋勇争先、顽强拼搏的结果。在此，我代表学校对全体师生表示衷心的感谢！

　　一元复始，万象更新。在新的一年里，我们将继续加强学校管理，大力改进作风建设，强化教师队伍建设，全面实施素质教育，深化教育教学改革，努力提升服务育人水*，继续改善办学条件，促进学校各项工作再上新台阶。在此，我希望全体教职工倾心教育事业，淳化师德师风，加强理论学*，提升业务水*，增强工作责任感和使命感，为学校发展作出更大的贡献。希望全体学子志存高远，刻苦学*，敢于竞争，全面发展，创造更加优异的成绩，为学校铸就更大的荣光，为自身发展打下坚实的基础。今晚，我们在这里隆重举行20xx年元旦文艺晚会。通过这项活动，我们不仅可以展现一中坚持开展素质教育的突出成果，也为广大师生展示个性特长提供了广阔的舞台。我相信，即将启幕的文艺晚会一定会异彩纷呈、美妙绝伦，一定能够带给我们一段欢乐的时光和无比美好的回忆。

　　最后，我祝愿本次元旦文艺晚会取得圆满成功！预祝各位领导、来宾、媒体朋友、全体师生羊年天天开心喜洋洋，事事如意美洋洋，合家幸福暖洋洋，一切喜气洋洋，洋洋得意！

　　谢谢大家！

　　物业公司领导元旦致辞 4

尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁：

　　大家晚上好！

　　在这个辞旧迎新的时刻，在这个收获的岁月，在这个充满激情的夜晚，我们欢聚一堂，共迎充满美好和希望的xx年。在此，我谨代表xx控股集团董事会向你们表示最美好的祝愿，祝你们身体健康，工作顺利，万事如意，阖家幸福！并通过你们向xx的全体干部、员工表示最诚挚的节日问候，祝大家新年好！

　　跨过新年的门坎，让我们再一次回首即将逝去的岁月，爱抚奋斗的足迹，亲吻成功的喜悦，感受收获的汗水。xx年，是xx集团具有里程碑式的一年，是大发展、大布局、大跨越的启程之年。集团上下在控股集团董事会的领导下，织带、锦纶等传统产业继续领跑全国，全集团实现企业效益增长30%以上。工业、大健康、旅业、金融业、新兴产业等五大产业板块着手实施多元化战略布局，齐肩并进，正在向实现“三千目标、伟大xx梦”强力迈进，展现了xx伟业无穷的生机和活力，取得了可喜可贺的成就，主要有以下六个方面：

　　一、狠抓生产经营，确保稳中求进

　　集团产业在xx年克服了重重困难，在下游厂家订单减少，需求不旺，供需状态失衡的状态下，通过大家的努力拼搏，仍然稳中有升，销售业绩，企业效益都取得了较好的增长，企业效益与上年同比增长了30%以上，值得可喜可贺。

　　二、积极推动改革，科学管理，创新发展

　　xx年集团紧密围绕“集团改革、绩效提升年”的主旨内容，把家族治理、董事会运作、集团管控、财务管控四大体系成功落地，已陆续在推进运行。控股集团设置十大事业部，实施多元布局战略，创新了“创新+3：4：3”工作法，建立了订单、派工单管理，全面推行预算管理，制度体系建设不断优化科学，工作成果得到量化展示。集团把科学管理从集团向分公司、车间、班组延伸，提升工作效率，形成了发展合力；xx创新了8大管理体系建设，有效地推进科学管理。

　　三、全力推进项目建设，增强集团发展实力

　　项目建设是集团xx年最闪光的亮点。xx商业广场项目建设已进入尾声，xx酒店已基本竣工，已在筹备开业；xx全面进入装潢阶段；xx项目设备安装基本完成，目前正在进行调试；xx项目前纺主体工程已结顶，后纺已安装24台加弹机；大丰石化项目厂房正在打桩，宿舍主体已完工，设备陆续进入订货阶段；未来城和天丝项目作为xx市重大产业项目已经签约，目前已全面启动筹备工作，进入申报省重大产业项目阶段；办公大楼正式竣工，喜迁入驻；环球公司、xx整治项目取得实质性成果，正式投入试运行。这些项目的实施，增强了xx未来发展的竞争实力。

　　四、科技创新层出不穷，充分挖掘科技潜力

　　科技创新是企业的生命。xx年，xxx在科技创新工作中，成效显著，实现国家知识产权管理标准贯标成功，成为义乌市首批贯标样板企业；成功申报国家外观专利4项；通过省级新产品验收和“浙江省AAA标准化良好行为示范企业”的复审；荣获“浙江省AAA守合同重信用企业”称号、xx环保专项资金奖励、xx和xx科技进步奖、xx**质量奖，引领了同行业的技术水*。xx推广的针织、机织、包覆纱、织袜新产品xx年集团始终把人才作为企业发展的根本，从优化组织结构着手，大量招贤纳才，共引进各类中高端人才00多名，实施“铸鼎工程”，建立多层级人才培养体系，加强了干部十五个能力的培训提升，不少优秀人才脱颖而出，成为企业发展的中坚力量，真正实现人尽其才、才尽其用，适才适用、优才重用的机制，为人才搭建了广阔的施展*台，为实现集团“三千目标”和伟大“xx梦”奠定了坚实的基础。

　　物业公司领导元旦致辞 5

尊敬的各位领导来宾、同事们：

　　大家好!

　　非常感谢各位领导莅临我们公司，来指导我们的工作，同时此次的元旦联欢会也是希望大家能在这收获快乐，收获开心，同时也是总结我们过去一年的收获，对于未来我们也是有新的展望，期待在新的一年里面有更多的收获。

　　过去的一年，对于公司来说，可以说是比较特殊的一年，但同时对于我们国家，甚至这个世界来说都是很不容易的一年，我们公司也是经历了很多，还有转型的阵痛，但最终我们也是坚持了下来，同时也是看到我们的付出努力没有白费，最后公司也是得到了成长，有了很多的进步，很多的同事也是在这次疫情下做出了很多的贡献，为了公司的经营付出了很多的努力也是让公司进一步的去发展。能够转型，能够坚持下来，这些都是不容易的，这些成绩我们不能去忽视，同时也是要去很好的肯定，当然过去的一年终究是过去了，而未来如何也是需要我们继续的去努力，去让我们走好接下来新的一年，让我们能真的有更大的成长和收获。

　　新的一年，我们也是有新的展望，对于公司的发展，我们也是有自己的计划，也是得到了各位领导的支持，让我们可以更好的去发展，去不断的进步。通过去年的努力，对于新的一年，也是有了更多的期盼，我也是相信通过我们大家的一个努力，也是能让我们的工作再上一个新的台阶。在此也是期盼着我们新年的计划能去落实，能在新的一个机遇面前取得好的成绩，当然这也是离不开大家的努力付出，我想我们大家都是有着这样的盼望，在新年是有更好的一个成绩，也是可以让自己能有更多的收获。元旦之际，也是新年新的一个开始我们在这里联欢，也是为了庆祝新年的到来，而新的开始，而是有着新的机会等待着我们去开展，去做好的。工作当中，我也是会做好自己该做的，给同事们去提供帮助，去解决一些困难，同时一些能进步的方面也是会去落实好，让大家更为安心的为公司，为自己去做好手头的工作。

　　同时今年各部门也是准备了精彩的节目，让我们一起欣赏着节目，一起盼望新年的开始在这美好的日子里，去展望未来，相信我们的努力，这一年也是会过得充实，会有新的成绩出现的，在此也是感谢领导们的帮助和支持，让我们一起来展望新年。谢谢!

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物业公司领导元旦致辞优选【五】份（扩展1）

——物业公司春节领导精彩致辞优选【十】份

　　物业公司春节领导精彩致辞 1

亲爱的各位同仁：

　　大家新年好！

　　在这里先向大家拜个晚年，祝大家在新的一年里身体健康、家庭幸福、心想事成、万事如意。

　　一元复始，万象更新。

　　辞旧迎新之际，我能与大家一起分享，深感无比荣幸！在度过了欢乐的春节后，回到了我们携手共进的大家庭，再次回到我们熟悉的工作岗位。在此，我谨代表公司及我个人祝福我们丽影全体同仁和您的家人阖家幸福安康、羊年大吉大利！

　　春天是焕发无限生机的季节，孕育成果，成就梦想。20xx年公司的整体生产工作也比较顺利。丽影一年来的成长与收获，尤其在产品研发、设计、创新等方面更是赢得市场和客户的肯定，这离不开我们全体同仁们的努力和无私奉献精神，更是我们来之不易的成果。过去的一年我们虽然孕育了一定的硕果，但同时也感受到今天的毛毯市场寒冬一样严酷，所以我们今后各项工作还需加倍努力。尤其在产品结构开发、生产工艺、设备、人员、管理等工作，再结合各项工作的配套逐步完善，围绕生产、效益稳健发展，更好的为新的一年打下了良好的基础。

　　一年之计在于春，春天孕育着希望，承载着梦想，现在最重要的是做好新一年的各项工作，努力完成今年各项任务目标。我们要以更加饱满的热情，全心全意地投入到今年的工作中去，为完成新的一年各项工作开好头、起好步！ 一分耕耘一分收获。成绩从来就不是触手可及的，它凝聚了广大员工辛勤的心血和汗水，我仅代表公司向大家表示衷心感谢。新的一年，机遇与挑战并存，我们要继续努力，不断挑战自己。具体如以下几点：

　　一、加强多方管理，减少工作上的失误，增强节能降耗、降低成本、增加成效意识，从大处着眼，从细处着手，杜绝浪费。

　　二、加大奖励机制，人人集思广益，对公司出谋划策创造效益者给予奖励，激发并提高全员的积极性。

　　三、加强质量管理，全面提升产品质量。20xx新年开工致辞四、加强安全生产，提高安全管理力度，杜绝安全事故的发生。

　　五、做好市场计划，按需生产，避免产品滞留和资金的积压。

　　六、加强管理人员人性化管理执行力度，带好头以身作则，管理人员多换位思考、多沟通，让员工感受到安全感。

　　20xx年我们要朝着既定目标奋进，脚踏实地，忠实履行岗位职责，让我们以更大的热情向前迈进，为公司的发展提供坚实的基石！信心圆满的完成工作，创造辉煌明天！

　　最后我与大家共祝：丽影的明天会更好……谢谢大家！！

　　物业公司春节领导精彩致辞 2

亲爱的各位同事：

　　大家好!

　　伴随着新年钟声的敲响，20xx年已经过去，***驶入了马年!公司马上就要开工，安泰视向各位同事及其家人致以新年的祝福，对在过去的一年里给予的积极合作与支持表示衷心的感谢!祝大家在新的一年里身体健康，万事如意，希望你们一如既往的支持公司的各项工作!

　　回首20xx，我们确实有太多的不容易，有太多的难忘。展望20xx，新的一年，有新的任务;新的一年，有新的期盼。在新的一年里，我们坚信，我们安泰视这个大家庭，将披荆斩棘，迎来新的曙光，迎来新的发展机缘!在度过了一个欢乐、祥和的春节假期后，再次回到工作岗位，我们要以更加饱满的热情、更加扎实的作风、更加得力的措施，全身心地投入到工作中，就必须在工作中摒弃“不出十五就是年”的思维，尽快地进入工作状态，自觉把思想和行动统一到今年的工作目标任务上来。

　　最后，公司期待与您共同走向辉煌!祝愿大家在新的一年里：家庭幸福，快乐相随!

　　物业公司春节领导精彩致辞 3

各位朋友、福尔敦的家人们：

　　大家新年好！

　　一元复始，万象更新。转眼我们迎来新春的第一道曙光。在这辞旧迎新的美好时刻，我谨代表福尔敦酒店物业服务有限公司，向长期支持关心我司发展的社会各界朋友表示衷心的感谢，并致以美好的祝愿。向一年来立足岗位，默默奉献的广大同仁和家人致以新年的祝福和诚挚的问候！

　　20xx年，是福尔敦公司成立10周年，十年磨一剑，我们不断探索国内外优秀物业服务理念、厚积薄发，大放异彩。这一年新冠疫情持续，国内经济承压，无不时刻考验着企业的内功。大道不孤，命运与共。我们公司坚定贯彻落实疫情防控，化危机为机遇，寻求突破，在全体同仁的共同努力下，实现了企业稳定持续的.发展，并取得了良好的成绩，为公司十周年生日献上了珍贵的礼物。

　　20xx年，也许我们将面临更大的挑战和更多的机遇，只要我们带着初心和理想，脚踏实地迈步前行。我坚信福尔敦的明天会更上一个台阶！期待社会上更多的朋友支持关心福尔敦

　　最后祝大家新年快乐，事事顺利，阖家幸福！

　　祝我们的祖国繁荣昌盛，国泰民安！

　　物业公司春节领导精彩致辞 4

亲爱的橄榄树小区家人：

　　新年好！岁岁常欢愉，年年皆胜意。值此新年佳节来临之际，天津景达物业管理有限公司向您致以最诚挚的问候和最衷心的感谢！

　　20xx年已过，今天将开启新年篇章。回顾过去的一年，天津景达物业全体员工紧紧围绕“抗疫、创城创卫、优化管理”这一中心工作，积极克服困难，辛勤苦干，圆满完成了年度各项工作任务，保持了橄榄树小区和谐、稳定、健康、持续发展。

　　公司的客服员工们每天电话接了无数，她们把工作安排的紧紧有条；业主家一个报修单，工程师傅都会第一时间赶到现场，为业主排忧解难；她们既要检查卫生，又要配合工程跟踪第三方维修处理，小区内时时可见她们匆匆而过的的背影；保安们一年四季，不管是刮风还是下雨，一天24小时，都坚守在自己的`岗位上，默默守护着我们共同的“泰富橄榄树”家园；还有我们勤劳的保洁队伍，为了营造一个美丽温馨的家园，流下了多少辛勤的汗水。

　　业主朋友们，物业的日常工作同时也离不开您的支持与配合，虽然小区还存在遗留问题，许多地方还不够完善，但大家都表现出了极大的包容。景达物业全体员工向广大业主表示诚挚感谢与深深的敬意，感谢您对物业工作的理解与支持，希望您们在新的一年里一如既往支持我们的工作。

　　20xx年，让我们一起携手、凝聚力量、众志成城，以更佳的服务，为业主创造怡人的居住环境。

　　天津景达物业管理有限公司祝您新年快乐、事事如意、幸福安康！

　　物业公司春节领导精彩致辞 5

　　白驹过隙，岁月如流。时光的车轮已缓缓踱进20xx年的门槛，新年的钟声即将敲响，值此辞旧迎新之际，吉化物业公司领导班子集体，藉此向全体员工、小区业主，向关心、支持物业公司的各级领导，各界人士、各位同仁致以诚挚的问候和新年的祝福，祝大家身体健康、阖家幸福！

　　20xx年，物业公司认真贯彻落实公司和事业部员工代表大会精神，紧紧围绕“改革转型发展，大局稳定和谐”工作主线，落实“五强化五保障”措施，富有成效地推进物业服务工作，较好完成了各项年度目标任务，为推进矿区改革发展做出了积极贡献。

　　这一年，我们不断加强形势教育和员工培训力度，实现了市场意识和员工素质双提升。

　　这一年，我们不断加强经营管控和空间拓展力度，实现了经济运行和市场开发双突破。

　　这一年，我们不断加强精准管理和安全预警力度，实现了物业运行和危急管控双晋升。

　　这一年，我们不断加强合规管理和维护稳定力度，实现了队伍稳定和宅区和谐双保障。

　　这一年，我们不断加强思想教育和群团建设力度，实现了党群工作和企业文化双丰收。

　　过去的辉煌不容忘记，美好的明天需要奋斗，新的一年已经到来，在激烈的市场竞争环境中，物业公司依然面临很多的`挑战。我们将以矿区改革方针政策为指导，以创新为统领，以构建新机制实施新举措为保障，以厂区宅区物业服务为*台，以拓展服务外延丰富服务内涵为重点，围绕“转型升级创新发展”主题，突出“两个重点”、做好“三篇文章”、抓实“五项工作”，全力推进物业经营创新发展。

　　雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。新春伊始，愿同志们不忘初心，不辱使命，为物业发展的明天再接再厉，努力向前，再创新的辉煌。

　　物业公司春节领导精彩致辞 6

各位业主，各位同仁：

　　春节将至，浓浓的年味已沁入同安的每一个角落。值此辞旧迎新之际，同安区建设与交通局向在同各物业服务企业、向关心和支持物业管理和发展的各级部门、社会各界人士以及同安区全体居民朋友致以最诚挚的问候、最美好的祝福和最衷心的感谢！祝大家新春快乐、阖家幸福、万事如意!

　　回首这一年，意义非凡——疫情防控、文明典范城市创建、星级评定、最干净小区、美好家园小区创建……

　　20xx年，我区全体物业人坚守岗位、倾力奉献、共克时艰。尤其是9月份的新型冠状病毒肺炎疫情，同安区物业服务企业面对人员紧张、物资匮乏、自身安全等诸多困难，勇于担当，认真落实相关要求，积极参与社区联防联控，投身疫情防控一线，为全区物业小区成千上万个家庭筑起一道强有力的防护墙，打赢了本轮疫情歼灭战。同时，我们还取得了以下成绩：2个物业服务小区获评厦门市“最干净小区”、5个物业服务小区获评厦门市“美好家园小区”，在星级评定中有7个小区获评五星级项目、10个小区获评四星级项目……桩桩件件都离不开同安区各物业服务企业的努力、离不开同安区各级部门、社会各界人士以及同安区全体居民朋友们对物业管理工作的关心与支持！

　　20xx年春节将至，新冠疫情防控仍不容松懈，安全生产之弦必须时刻紧绷。为进一步做好物业服务区域春节期间相关工作，营造欢乐祥和气氛，提高物业服务水*，现向物业服务企业提出以下几点倡议：

　　一、做好节日氛围营造

　　1.要在所辖物业服务区域节日氛围布置工作，刊播宣传标语，活跃节日气氛，营造欢乐祥和的节日氛围。

　　2.节前要对所辖各物业服务区域主要道路、住宅楼等楼道照明设施进行统一测试、检修，确保亮灯率。

　　3.要主动配合镇（街）和村（居），积极联系共建单位，在小区开展形式多样的文体活动，丰富广大居民节日文化生活。

　　二、做好服务区域内秩序维护工作

　　1.制定秩序维护方案，配足秩序维护人员，并配备专业的护卫器械，加强日常安保巡逻，确保不留死角，发现可疑人员及时上报，并做好日常巡逻记录。

　　2.加强车辆管理，严格车辆出入登记制度，做好车辆进出记录，及时疏导、维护服务区域内车辆行驶及停放秩序。

　　三、做好环境整治及卫生保洁工作

　　1.做好环境卫生整治工作。节前对服务区域内卫生进行一次全面、彻底的大扫除，重点做好日常卫生死角的清理和重点部位的清洁。

　　2.做好节日期间的卫生保洁工作。各项目物业要早计划、早安排、早行动，认真做好服务区域内主、次干道及广场等重要场所的保洁工作，生活垃圾定时、定点清运，保持小区整洁、良好的环境。

　　四、做好设施设备的检查维修工作

　　要根据上周节前安全检查发现的问题逐一进行整改，并做好“举一反三”，对各项目的供水系统、供电系统、排水系统、消防系统、安防系统、门禁弱电系统，以及出入口道闸、电梯等各类设施设备进行一次“拉网式”检查、维护和维修，确保服务区域内各类设施设备节日期间安全、稳定、正常运行。对服务区域内各类下水管道、化粪池等隐蔽工程进行疏通和清淤，对损坏的井盖进行调换，确保人身安全，保持管道流水畅通。

　　五、做好突发事件的处理工作

　　1.认真落实物业各岗位值班工作，值班电话要在各项目张贴并保持畅通，不可空岗、缺岗。

　　2.节前要认真部署各项目节日期间的各项工作，并采取有力措施，抓好落实，确保节日期间的各项工作有条不紊的开展。

　　3.要增强主动服务意识，制定应急预案和各种抢修操作流程，安排值班人员，抢修电话必须保持畅通。接到报险、报修必须立即安排工作人员及时进行处置。

　　六、持续做好新冠病毒疫情防控工作

　　1.各物业服务企业要持续抓好新冠疫情常态化防控工作，做好宣传告示、温馨提示等工作。主动靠前，做好小区人员出入登记、测温亮码管理等工作，尤其须配合所在村（居）做好从事进口冷链食品相关工作的返乡人员、外来人员、来自中高风险地区人员、入境人员等重点人群的信息登记、摸排等工作。

　　2.要提前谋划备好各种防疫物资，做好公共区域的楼道、电梯、门卫室、垃圾屋（桶）等共用部位、设施设备和公共场所的清洁消毒、通风换气、垃圾分类处理、环境整治等工作，并做好记录。

　　七、倡导企业员工“留厦过年”

　　1.非必要不离厦，倡导企业员工特别是中、高风险地区员工留厦过年，减少不必要的出行，减少人员流动，做好返乡员工的远程跟踪和返岗管理，以实际行动共同捍卫来之不易的疫情防控成果。

　　2.关爱留厦留企员工，认真做好留厦、留企员工的安全和福利保障，及时协调解决困难问题，积极开展定制年货、节日慰问等各种形式的“送温暖”活动，为留厦、留企员工安排丰富多彩的节日活动，用心用情用爱让员工想留厦、留得下。

　　新年将至，惟愿山河锦绣，让我们一起向未来！再次衷心地祝愿全体物业人及居民朋友们新春愉快、阖家幸福、虎年大吉！祝愿我们的同安越来越好！

　　物业公司春节领导精彩致辞 7

各位朋友、福尔敦的家人们：

　　大家新年好！

　　一元复始，万象更新。转眼我们迎来新春的第一道曙光。在这辞旧迎新的美好时刻，我谨代表福尔敦酒店物业服务有限公司，向长期支持关心我司发展的社会各界朋友表示衷心的感谢，并致以美好的祝愿。向一年来立足岗位，默默奉献的广大同仁和家人致以新年的祝福和诚挚的问候！

　　20xx年，是福尔敦公司成立10周年，十年磨一剑，我们不断探索国内外优秀物业服务理念、厚积薄发，大放异彩。这一年新冠疫情持续，国内经济承压，无不时刻考验着企业的内功。大道不孤，命运与共。我们公司坚定贯彻落实疫情防控，化危机为机遇，寻求突破，在全体同仁的共同努力下，实现了企业稳定持续的发展，并取得了良好的成绩，为公司十周年生日献上了珍贵的礼物。

　　20xx年，也许我们将面临更大的挑战和更多的机遇，只要我们带着初心和理想，脚踏实地迈步前行。我坚信福尔敦的明天会更上一个台阶！期待社会上更多的朋友支持关心福尔敦

　　最后祝大家新年快乐，事事顺利，阖家幸福！

　　祝我们的祖国繁荣昌盛，国泰民安！

　　物业公司春节领导精彩致辞 8

尊敬的各位贤达、各位领导、各位朋友：

　　大家新年好！

　　巨龙腾飞，银蛇报春！新年春雪添祥瑞，盛世佳节民安泰！在新春佳节即将来临之际，我们怀着喜悦的心情，欢聚一堂，共叙友情，共谋发展，共促和谐，齐唱全社区人民乐业安康高歌，共赞各行各业欣欣向荣美景，展望美好发展明天。

　　与我们握手告别的，是我社区经济大发展，实现保增长、保民生、保稳定目标的关键一年；也是我社区深入学*实践科学发展观，经济和社会各项事业取得长足进展的重要一年。一年来，我们在县委、人大、**、**的坚强领导下，认真贯彻落实党的***精神，众志成城渡难关，坚定信心谋发展，积极发展优势特色产业，着力推进工业化、城镇化、农业产业化和新农村建设，加大农业投入力度，全社区农业农村经济工作稳步推进，工业经济持续活跃发展，社会政治稳定、文化氛围浓厚，全社区人民生活水*进一步提高，社会各项事业协调发展。

　　流金岁月，盛世丰年。回首20xx，全社区的快速发展应该说是社区干部群众团结一心，真抓实干的结果，更是社区党工委、管委会正确领导的结果。作为排厦经济文化发展的总引擎，在回顾欣喜成果的同时，我们也深深地感到，正是县委、县**的坚强领导，使我们明确了前进的方向；正是县各村党支部、村委会的鼎力支持、有力配合，使我们抓住了发展的契机和希望；正是社区各界贤达及全社区人民的热心支持，使我们能身处在快速发展的良好社会环境中，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。在此，我代表社区党工委、管委会向在座的各位贤达、各位领导、各界朋友以及全社区的父老乡亲们表示衷心的感谢和崇高的敬意！。

　　朋友们！春风即将撞响吉祥的钟声，新的春天寄托着我们新的`希冀、新的气象、新的起点，蕴含着我们新的希望！实现新希望就要迎接新挑战、攻克新困难。20xx年，是我们贯彻***精神，落实县委、县**指示，大展宏图的一年，也是机遇和挑战并存的一年，我相信，在国家项拉内需、促增长、调结构、促转变等宏观政策的有利调控下，在县委、县**的强有力领导下，只要我们社区上下风雨同舟，精诚协作，奋力拼搏，求真务实，敢于直面挑战，勇于攻坚克难，就一定能实现全社区经济社会发展的新跨越、新辉煌！

　　最后，在新春佳节到来之际，我代表社区党工委、管委会给大家拜个早年，祝大家新春快乐，工作顺利，身体健康，阖家幸福！

　　物业公司春节领导精彩致辞 9

各位：

　　我们走过了山山水水，脚下总是高高低，经历了风风雨雨，还要寻寻觅觅，生活忙忙碌碌，获得了多多少少，失去了点点滴滴，重要的是开开心心。朋友们，祝你们新年快乐！首先我代表公司热烈欢迎各位加入到本厂这个大家庭来，祝；各位同事家庭幸福，万事胜意 、在新的一年里创造更大的成绩！

　　春花含笑意，爆竹增欢声，在这样一个喜庆的节日里，我们告别了20××，迎来了充满希望的20××，不管怎样，我们都要努力去迎接新的机遇和挑战,去感谢所有的关爱和支持，去付出自己的真诚和努力，去成就已有的事业和学识。

　　回顾*几年来的工作，面临着市场竞争激烈、经济大环境恶化等困难，我们有困难，也有险阻，但这一年里，因为有全体员工的努力奋斗，我们依然在向前，在进步!在20××年经济大环境极度恶劣情况下，公司领导英明决策，投进大笔资金进行改造，开发新产品，提高产品的竟争力，新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想。20××年将是我们抢抓新机遇，迎接新挑战，加快新发展，朝着既定目标奋进的关键一年。在新的一年里，公司将加强岗位的管理，同时加强薪酬体系的改革和考核制度，为员工提供稳健的具有社会竞争力的薪酬水*，并强化绩效考核管理。这一系列的措施将为公司的发展提供坚实的基石！在此同时，公司狠抓安全管理，确保安全生产。公司成立了日常安全管理小组，代表公司落实日常的安全责任工作。并加强日常的操练，进一步加大员工的培训力度，确保每个工作月和工作日的目标验收完成。在优质高效的同时，公司继续推行专业化的营销模式，不断转换经营思路，加强对挂面纸与南金纸的宣传，逐步推行公司的深度营销策略。在注重发展的同时，公司也重点把自己的产品(木浆仿牛皮挂面纸，白板挂面纸)推上品牌之路，加强落实公司理念：“致力于将外部的优秀科技，管理理念和人才引入到企业中”。同时公司也重视“以人为本”的理念，不断加强员工的职业生涯规划和培训，促使员工与企业的和谐发展！让员工在工作的同时得到更多的知识，和公司同步发展！

　　梅在风中俏，金龙春来早。20××年已成为昨天的历史！20××年正翘首祈盼这新的一页！展望20××年的奋斗目标与发展蓝图，我们坚信：新的一年、新的希冀、新的耕耘，通过全体员工的共同努力，公司一定能实现新的飞跃、新的辉煌！古人云，“器大者声必闳，志高者意必远”。让我们在新的一年里，团结一心，同心同德，勇于开拓，奋发有为，共同谱写创建高水*、有特色新的诗篇，共同开创更为辉煌灿烂的明天！

　　物业公司春节领导精彩致辞 10

各位领导、各位朋友、各位会员：

　　大家好！

　　万象更新辞旧岁，一元复始又新春。值此中华民族的传统节日春节即将到来之际，感谢四川省温州商会乐清分会诚邀大家欢聚一堂，共话新春。首先，我谨代表四川省温州商会和何必奖会长，向各位会员，及其各位会员的家属致以新年的美好祝愿！

　　20xx年是极不*凡的一年，面对“经融危机”的重重考验，我们欣慰地看到乐清分会的公益事业在逆境中顺势而上、开拓创新所取得的成就。回首这一年，我们看到了乐清分会在搭建*台、自我建设、公益事业等方面做了大量有益的尝试。今天，乐清分会的工作成为了推动总会工作的重要组成部分，并以其独特作用和日益健全的服务体系，成为总会不可或缺的一支重要力量。在这些成绩中，凝聚着广大会员的智慧、心血和汗水，在这里，我代表总会向支持乐清分会建设发展的各位会友表示诚挚感谢。

　　“回眸20xx，我们倍感骄傲和自豪;展望20xx，我们充满自信和期待。面对种种机遇和挑战，衷心希望乐清分会进一步发扬团结创业的精神，牢记“立会为公、共同促进”的办会宗旨，积极为促进会员和团队、分会和总会的协同发展作出积极贡献。”

　　新年新风貌，“扬帆催征、百舸竞发”的时候已经到来，希全体会员继续以“立会为公、共同促进”服务宗旨为行动纲领，不断发扬自强不息、艰苦创业的奋斗精神，以高度的主人翁责任感和历史使命感，在基于商会日臻发展壮大的基础上，描绘未来发展的理想蓝图，不断实现新的跨越。

　　在此，恭祝大家岁岁*安！拥有一个快乐的.新年！

物业公司领导元旦致辞优选【五】份（扩展2）

——物业公司年会领导致辞优选【5】份

　　物业公司年会领导致辞 1

各位尊敬的朋友：

　　大家晚上好！在新的一年即将来临之际，非常感谢首创置业及禧瑞都项目提供这样一个欢聚迎新的机会。我非常荣幸能够站在这里，代表禧瑞都的业主向大家致以新年的祝福。

　　首先，很高兴有这样的一个机会，一个场合，和各位未来的邻居、朋友相聚在这么一个辞旧迎新的时刻。在20xx年，我们作出了一个共同的选择，那就是选择了禧瑞都。无论是出于什么样的原因，不论是喜欢CBD的繁华，还是喜欢这里的纯居住氛围，或者是中意这里的“无流派奢华空间”，我们最终相聚在这个红色建筑中。在20xx年，我们希望看到首创置业能够取得更好的成绩，奉献更好的作品，我们也希望我们的事业蒸蒸日上。

　　今年年初，中国超过了德国，成为世界第三大的经济体。而在年末，中国也顺利地走出了金融危机的阴霾，实现了V字反弹，并在一定程度上为全球经济复苏作出了自己的贡献。因而，在*期的一份关于大国认知的调查中，中国与美国占据了前两位。与此同时，作为首都的北京，它的CBD房价却有着充足的升值空间，尤其是像禧瑞都这样具有鲜明特色的顶级物业。禧瑞都的升值能力，我们是有目共睹的，所以，在土地日益稀缺的CBD，及时拥有就是一种资产的高回报。我坚信，我们的禧瑞都会在未来的数年中，价值不断攀升，让我们不断获得惊喜。

　　我相信在场的很多宾客与我一样，见证了北京CBD十年的奇迹发展。而在年底的时候，我们的CBD终于完成了东扩方案的招标，并将在20xx年开始东扩。基于现有CBD的成功，和国家经济的强大，我对北京CBD的东扩充满了信心。未来的.这里将成为中国的曼哈顿，这里也将诞生北京的百老汇，北京的时报广场。更让我们惊喜的是，我们意外地获知我们的禧瑞都在CBD东扩方案中成为了大CBD的核心，这意味着禧瑞都的未来价值将会有更大的提升，也意味着我们选择的不仅仅是一套房子，一个空间，我们选择的是一种大国盛世下的都会繁华生活！

　　20xx年，禧瑞都的红色立面将呈现在我们面前，将呈现在繁华的CBD中，为CBD带来新的`色彩。我迫不及待地想要看到这一幕，想要看到象征吉庆与中国的红色在CBD绽放异彩。我相信我们的禧瑞都也将因此成为红透CBD的新地标建筑。

　　因此，我对20xx年充满了期待，对未来在禧瑞都的大都会生活，充满了期待。

　　最后，请允许我代表我们的业主向首创置业及禧瑞都项目送上真挚的祝福，也祝愿大家在京城俱乐部度过一个美好的夜晚，祝愿所有的业主能成为朋友，在禧瑞都生活幸福美满，身体健康。

　　20xx年即将远去，新的一年正在走进，让我们共同举杯，为今天这个美好的夜晚举杯，为我们的心仪之选——禧瑞都举杯，为更美好的20xx举杯！

　　物业公司年会领导致辞 2

尊敬的各位来宾、各位同仁：

　　大家好!

　　首先，我向为公司辛勤工作、顽强拼搏的全体员工致以衷心的感谢，大家辛苦了!春回大地，万象更新!在这新春佳节即将到来之际，我再次向各位同仁致以新年最诚挚的的祝福!

　　新的一年开始，又到了我们总结过去，展望未来的时候。过去的xx年里，公司经历了具有历史意义的一个重要阶段。在全体员工的共同努力下，公司各方面工作均取得了满意的成效，各部门整合更新，相互协作，使得各项既定经营指标基本得以实现，这对一个在波折中整顿的公司来说，实属不易。

　　同时，经过总经办的适时调整，各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，为公司致力于打造高端汽车品牌、创高端一流服务作出了应有的贡献，我们的这些努力都将在的发展写下浓重的一笔!在此，我要真诚的深深感谢总经办的倾力奉献和各位同事们为的发展壮大无怨无悔所付出的心血和汗水。谢谢大家!

　　盘点过去、展望未来，总经办适时对2年的市场做出了正确而准确的分析，为我们企业来年的发展方向指明了奋斗的方向。在新的一年里，我们将面临更多的困难与风险，当然，这也是更大的挑战与机遇。我们要继续围绕总经办的经营决策，抓住机遇，把握当前汽车行业发展的良好势头，利用公司所处的优势环境，挖掘整合资源，争取在经营业绩上取得更大的突破，以市场为导向，强力推进我们现有四个品牌店的运作，集中精力打造汽车品牌形象，全力以赴抓好品牌建设工作，练好内功、迎接挑战，使品牌及公司形象在新的一年里得到质的飞跃。

　　在总结成绩和肯定经验的同时，我们也要清醒的认识到公司在发展过程中仍有很多需要进一步整改完善的地方，作为一家正在向集团化模式发展的公司，未来的20xx年，我们要进一步改革和完善企业管理体制和经营机制，根据公司发展的需要及时调整经营思路，合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。进一步加强公司内部管理，加大各项规章制度的贯彻执行及监督检查力度，使公司日常工作更加合理有序。同时，也要强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水*，提升公司的整体战斗力，挖掘出每一个员工的潜能，集中力量实现20xx年的新目标。

　　物业公司年会领导致辞 3

尊敬的各位领导、各位同仁：

　　大家下午好!

　　一元复始，万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会，我感到很高兴。20年是物业公司成绩显著的一年，我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项，同时随着新领导班子的搭建，通过全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水*和服务水*，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。

　　20年已经落幕了，20年才刚刚开始，我们任重而道远。物业今年有几个重大事项需要全员参与，包括公司资质升级、建章立制、品质提升、和交房……就在这一年，我们的管理面积会从6万*米增加到35万*米，规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析，巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我们在未来的一年里，要力争零缺陷，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标，我们会制定具体的实施步骤，首先要建立健全规章制度、完善操作规范;第二是强化培训，对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训;第三是进行品质监督、检查，项目负责人为第一责任人，对检查的结果要及时分析、整改、提升;第四，要有相应的绩效考核制度，我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利，但也会有相应的考核机制，对不合格的员工进行经济处罚，不能干好干坏都一样。

　　在新的一年，我们鼓励员工多学*与物业相关的知识，提高专业技能，提升管理能力，在这个广阔的*台更好地发展，实现自己的人生价值，我们甚至可以给员工提供学*家，报销部分学*费用，打造学*团队，这也是与地产的企业文化相一致的;同时，我们会继续关心员工的生活、福利，努力为员工创造舒心的工作环境，建立无障碍的沟通机制，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性，减少人员流失率。

　　物业正处于一个极速发展的时期，需要每个部门、每个人都团结在一起，我们是一个大家庭，一荣俱荣，一损俱损，每个人的岗位可能都是极其*凡的，但正是这若干的*凡经过长年的坚持与奋斗，才能缔造一个真正强大的物业!

　　我是20年1月才来的，你们上一年的成绩我无缘参与，20年将是机遇和挑战同在，光荣和梦想共存的一年，在总的领导下，我定会全力以赴，与物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长，为物业贡献自己的一份力量!

　　最后，祝大家新年快乐，阖家幸福，谢谢!

　　物业公司年会领导致辞 4

各位同事，各位来宾们：

　　大家好!

　　一年来的工作结束了，在这一点上面我还是感触非常深刻的，在这一点上面还是应该要做的更好一点，回顾我们过去一年来的成绩还是很乐观的，在这一点上面我还是深有感触的，今天来到我们年会现场的除了我们内部员工之外，还有我们的合作伙伴，在此也是真挚的感谢，在过去的一年当中我们互利互助，共同成长，才有了这一年来我们取得的成绩，这种感觉还是很不错的，我们应该要有更多的提高，在这一点上面我还是应该做出更好的成绩。

　　这一年来的工作当中，我们是做的比较好的，取得的这些成绩也是让我感觉非常的有意义，只有我们对工作认真一点，负责一点，这样才能够做的更好，为公司争取到更多的价值，我知道在这方面我们是可以做的更好一点，年会之际回顾这一年来的成绩，想必也是可以接触到更多的东西，只有为公司争取到更多的价值，才能够保证自己做的不错，我也希望在这一点上面还是应该做的更加认真一点的，我作为企业的管理人员，还是坚持做好了很多，我也相信大家还是能够做的更好一点，只有公司发展好了，大家才能够有更好的福利。

　　这一年来的工作当中，还是应该做的更好一点，现在我也是做好了很多准备，我现在还是在这一点上面做的更好些，虽然一年的时间不是很长，但是在这方面，我们要有好的规划，在这一点上面我还是感觉很有意义的，我们公司也是创立有五年的时间了，我真的是感觉非常的好，在这里我能够看大家的进步，我们公司在过去的一年里，也会做好了很多事情，在这一点上面，我是深有体会的，以后还会有更多的事情值得我去做好，在这方面我还是应该要做的更加细心一点，新的一年开始了，让我们在在以后的工作当中，维持一个好的态度，在这方面，确实还是应该要去调整好的，我也是清楚的意识到了这些，工作是需要自己去调整好的。

　　在这全新的一年里，我们应该要放宽自己的心态，现在回想起来的时候确实还是做的不够好，这是我对自己各方面能力的看好，我也是虚心的学*了很多，我知道在这方面我还是出现了一定的问题的，在这一点上面，一定要维持好的状态，在这个特别的日子里让我们共同举杯庆祝，希望公司发展的更好。

　　物业公司年会领导致辞 5

大家下午好！

一元复始，万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会，我感到很高兴。2017年是物业公司成绩显著的一年，我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项，同时随着新领导班子的搭建，通过全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水*和服务水*，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。

2017年已经落幕了，2017年才刚刚开始，我们任重而道远。**物业今年有几个重大事项需要全员参与，包括公司资质升级、建章立制、品质提升、**和**交房……就在这一年，我们的管理面积会从6万*米增加到35万*米，规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析，巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我们在未来的一年里，要力争零缺陷，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标，我们会制定具体的实施步骤，首先要建立健全规章制度、完善操作规范；第二是强化培训，对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训；第三是进行品质监督、检查，项目负责人为第一责任人，对检查的结果要及时分析、整改、提升；第四，要有相应的绩效考核制度，我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利，但也会有相应的考核机制，对不合格的员工进行经济处罚，不能干好干坏都一样。

在新的一年，我们鼓励员工多学*与物业相关的'知识，提高专业技能，提升管理能力，在这个广阔的*台更好地发展，实现自己的人生价值，我们甚至可以给员工提供学*家，报销部分学*费用，打造学*团队，这也是与**地产的企业文化相一致的；同时，我们会继续关心员工的生活、福利，努力为员工创造舒心的工作环境，建立无障碍的沟通机制，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性，减少人员流失率。

**物业正处于一个极速发展的时期，需要每个部门、每个人都团结在一起，我们是一个大家庭，一荣俱荣，一损俱损，每个人的岗位可能都是极其*凡的，但正是这若干的*凡经过长年的坚持与奋斗，才能缔造一个真正强大的**物业！

我是2017年1月才来的，你们上一年的成绩我无缘参与， 2017年将是机遇和挑战同在，光荣和梦想共存的一年，在**总的领导下，我定会全力以赴，与**物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长，为**物业贡献自己的一份力量！

最后，祝大家新年快乐，阖家幸福，谢谢！

物业公司领导元旦致辞优选【五】份（扩展3）

——物业公司领导新年精彩致辞范本五份

　　物业公司领导新年精彩致辞 1

尊敬的各位朋友们：

　　您们好！

　　保利物业从XXXX年六月成立至今，业务领域进入全国50多个城市，在管物业项目达到两百多个，多个在管项目获得了国家、省、市各级示范小区称号，保利物业已经发展成为一家全国性、综合性的大型物业服务企业。

　　保利物业在业务规模跨越式发展的同时，一直探索着自己的品牌发展之路，在强调专业化的服务管理、做好常规的物业管理服务、满足客户的基础需求的同时，格外注重贴*业主的情感诉求，致力于为业主营造和谐、舒适的居住氛围，自觉践行母公司保利地产“和谐生活，自然舒适”的品牌主张，服务好每一位客户，从细节体现我们的服务水*，为地产品牌增加附加值。

　　我们努力打造"亲情和院"服务品牌，把传统院落的文化内涵与现代的管理思想相融合；我们以“相伴一生的幸福”做为服务理念，通过无微不至的服务，如关爱家人一般对待业主，守护保利社区每一位居住者的幸福，祝愿广大业主幸福、安康！

　　物业公司领导新年精彩致辞 2

尊敬的各位领导、来宾、同仁：

　　大家下午好!

　　旧的一年即将过去，在这一年XXXX物业公司得到了快速稳定的发展。在此，我谨代表物业全体员工向给予我们帮助和支持的各级领导、广大新老业主表示最衷心的感谢!

　　在过去的一年里，我们经历了太多不*凡的事情，我们经历了二、三期别墅、精装公寓的交房，见证了二期高层93号楼精装公寓的盛大开盘，凡此种种都彰显了XX集团的强大实力，体现了XX集团壮美的发展历程，让我们身为XX物业人而倍感骄傲与自豪!

　　在过去的一年里，我们为业主做了一些事，前台姑娘每天电话接了无数，有报修的，有求助的，也有不分青红皂白骂人的，受了多少委屈只有她们自己知道，可她们仍然把工作一一安排;业主家一个报修单，工程师傅都会第一时间赶到现场，为业主排忧解难;客服部的姑娘们，既要收费，又要配合工程跟踪第三方维修处理，园区内时时可见她们匆匆而过的的背影;我们的保安小伙子一年四季，不管是刮风还是下，一天24小时，都坚守在自己的岗位上，默默守护着我们共同的家园XX;还有我们勤劳的保洁队伍，为了营造一个美丽温馨的家园，流下了多少辛勤的汗水······

　　在这里我还要感谢在座的业主，我们的日常工作同时也离不开您的支持与配合。物业管理费的及时缴纳，是物业服务运转的基础，是物业服务品质保证，物业全体员工向已缴费业主表示诚挚感谢与深深的敬意，感谢您对物业工作的理解与支持，希望您们在新的一年里一如既往支出我们的工作。

　　说句心里话我来XX虽然只有短暂的两个月但我经历了我20年里没有经历的叙事，在这里的方方面面锻炼了我，同时也体现了我的人生价值，感谢郭总及领导给我这个*台，让我展示自己，我更要感谢我身边这群80.90后的年轻人，他们有一个颗热旭辉的诚心，有一股爱岗奉献的工作热情，和不怕困难的大无畏精神，从他们身上我看到XX物业的希望与未来。在这里我衷心的谢谢你们对我的支持与包容，我相信在集团领导和X总正确领导下我们XX物业会迅速壮大成长起来的!

　　追逐梦想.蓄势远航，用我们的诚心，细心和微笑善待园区的每户业主，让业主深深感到我们XX物业就是他们家。“上辈子做了孽，这辈子做物业”，这句话包含了物业人的辛酸苦辣，大家知道作为物业行业我们做不出惊天动地的事情。*凡中见伟大，正因为我们的*凡才呈现我们的伟大。客户满意不仅代表着对物业公司的认可，也代表着对XX集团公司的认可，所以我们满怀信心，创造更加优异的，实现“成为中国最优秀的物业服务企业”，对外树立集团公司良好的企业和品牌形象。今后在物业管理的各项工作中，XX物业全体人员一定要认真践行“全心全意为业主服务”的宗旨，努力克服工作中的不足，不断改进服务态度及服务技能，为业主提供更优质的服务。

　　最后，再次祝福所有来宾和您的家人春节愉快、身体健康、阖家欢乐、X年吉祥!

　　谢谢大家!

　　物业公司领导新年精彩致辞 3

各位领导，各位同仁：

　　大家下午好！

　　很高兴也很荣幸在今天晚上能够和大家一起共聚一堂，来参加物业20xx的团年晚会。在这样一个特别的夜晚，我有一些感想，有一些心里话想要和大家分享一下。

　　回想起来，四年前的春节，我们当时刚刚起步，只有十多个人，当时我们服务的项目是豪园，都是做一些前期的工作，我们分头在的几家大排档吃团年饭，四年后的今天，我们今晚到会的员工有两百多人。4年当中我们经历了很多的事情，也付出了许多的汗水和努力，如果将我们的经历写出来，差不多就可以写成一本现实版的创业及励志的案例书，所以今天在这里，我的心中有一些感慨。

　　我们当中的.大部分人，都是出身在农村，来自五湖四海，从遥远的家乡来到了这里，我知道我们每一个人都有着一段艰辛的经历，两百多人，背后就有着两百多个故事，加上我们的父母、爱人、孩子等等，我们的背后有着更多双期待的眼睛。

　　那么，我们这一群人的命运是什么，我们的未来将会怎样？这是一个很大的问题。要想清楚这个问题，不妨先让我们先回顾一下过去。

　　让我来讲关于几个人的真实的故事。

　　在20xx年的时候，有一个人，他在物业当巡楼员，不管严寒酷暑、春夏秋冬，每天大概要爬9栋7层的没有电梯的楼梯到楼顶去签到，在夏天的时候，汗水经常把衣服都湿透了，除了巡楼签到，他每月还要负责抄上千户的水表和电表，有一些水表是隐藏在地下的沙井里的，要先用钩子把很重的铁井盖钩开，然后再趴在地上抄，那时候，他感到很迷茫、很困惑。

　　另外的两个人，一个大概在xx年的时候去花园找工作，由于并不怎么起眼，一开始的时候并没有应聘上，都是过了一个月才候补通知他去上班的，而另一个的情况也差不多，他们两人都是从站门岗开始，而且兢兢业业，一丝不苟，一站就是两年。

　　还有一个人，他的父亲很早就去世了，他辍了学，和村里的大人到的搬家公司去工作，有几次因为搬很重的东西爬楼梯，又饿着肚子，差点晕倒在楼梯间里。

　　我和大家讲到的这几个人，就是总和总经办的经理。

　　我在这里和各位同事，特别是一些年轻的同事分享这些故事，其实是想告诉大家，我们许多人的出身、起点和经历都是比较相似的，我们都不是富二代，但这些经历说明，即便是起点比较低，通过努力，我们还是有机会使我们的命运得到改变。

　　而所有的改变，我想很重要的，是从心怀梦想开始的。有了梦想，就有目标有计划，然后持之以恒，坚持不懈，就可以每天一点点，一步步的接*自己的目标和梦想，因此大家来到E物业这里，最重要的，是我希望能在每一位同事的心里，播下一颗梦想的种子。因为梦想有一种神奇的力量，你的世界会因此而不同，它可以改变你的世界，改变你的人生。

　　在*时工作的过程中，我非常留心观察我们的同事及员工（包括我们的安管员、保洁阿姨等等）。他们大多是*凡的人，在*凡的岗位上默默工作，有的时候看到我，他们会点点头，羞涩的笑。在很多时候，我会问我自己，我在他们的身上看到了什么？——我在他们身上看到了“善良、诚实、正直、热忱和勤奋等等”。这使我感到有一种力量，也使我感到了一种希望。我认为这些品质对于一个人、一个团队甚至是一个社会来说都是非常重要的。

　　不同的人，他的出身、地位会有所不同，能力也有差异，但这不会影响我对每一位员工的人格、思想和劳动的尊重，因为我认为每一个人，在精神上和人格上其实是*等的，我们可以看到，在小悦悦事件中，挺身而出的那位老婆婆，在出*电视台的颁奖晚会上，当她出场时，全场起立，为她鼓掌，长达5分钟，因为她的品格和行为，无法不令人肃然起敬。

　　人生的道路很长，在人生的道路上，我们会遇到许多的困难与波折，但我认为，我们要保持和坚守这种善良和诚实的本性，因为我相信“大道至简，守正出奇”，就像董事长所说的，善良和诚实可以护佑我们的一生。相反，用一些投机取巧、旁门左道的方法，短时间内也许有用，但我们身边的许多例子已经证明这样做是不长久也是行不通的。因为水落终会石出，时间可以证明一切。

　　作为一家没有背景，没有资金，也没有*台的起点很低的公司，我们一步步走过来，从一个项目到现在的十个项目，服务业主*万户，我有时也在想，我们靠的是什么？

　　许多和我们接触的客户或一些同行朋友都对我们说过，对我们印象最深的，就是作为一个团队，我们有着很强的凝聚力，加上我们扎实的、较好的专业功底和能力，以及我们的诚实、善良和热忱，使我们打动了别人，赢得了客户。是的，如同那一次我在项目的岗亭里看到员工们贴的那首歌——团结就是力量，这是我们一贯以来的优良传统，每当遇到一些困难，在一些危急的时刻，我看到我们的同事们总会众志成城，总会一起上，没有一个人会退缩。我觉得这样的传统，是我们非常宝贵的一笔财富，我们一定要继续传承和发扬。

　　在我们成长的过程中，我们得到了许多好朋友、好心人的.帮助，回想起来，物业的发展过程，其实就是一个不断得到帮助的过程。对于这些帮助，我觉得我们一定要感恩，不能忘记。我开会的时候经常讲，也经常提倡——我们得到别人的帮助，所以我们也要去帮助别人，帮助别人就是帮助自己，因为我觉得一个互相帮助团队是温暖的团队，一个互相帮助的社区是美好的社区，一个互相帮助的社会是美好的社会。

　　我记得在我们起步的时候，在艰难的时候，我的老领导——花园的总，给了我们许多关心、帮助和指导，也包括在资金上给以支持，我们的好朋友——地产的先生也给了我们很多帮助，还有的先生的帮助如同雪中送炭。许许多多帮助过我们的人我都会铭记在我的内心。我想特别提到和感谢的是，在帮助过我们的朋友中，今天有地产的朋友作为嘉宾到达我们的晚会，让我们用最热烈的掌声对他们表示感谢！

　　当然了，不能忘记和感谢的是我们的这些好同事，我们很多都是多年的同事及好朋友，，我想说，能够和你们作为同事，是我一辈子都感到荣幸的事。

　　物业公司领导新年精彩致辞 4

尊敬的各位领导、各位同仁：

　　大家下午好!

　　一元复始，万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会，我感到很高兴。XX年是物业公司成绩显著的一年，我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项，同时随着新领导班子的搭建，通过全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水*和服务水*，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。

　　XX年已经落幕了，XX年才刚刚开始，我们任重而道远。xx物业今年有几个重大事项需要全员参与，包括公司资质升级、建章立制、品质提升、xx和xx交房……就在这一年，我们的管理面积会从6万*米增加到35万*米，规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析，巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我们在未来的一年里，要力争零缺陷，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标，我们会制定具体的实施步骤，首先要建立健全规章制度、完善操作规范;第二是强化培训，对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训;第三是进行品质监督、检查，项目负责人为第一责任人，对检查的结果要及时分析、整改、提升;第四，要有相应的绩效考核制度，我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利，但也会有相应的考核机制，对不合格的员工进行经济处罚，不能干好干坏都一样。

　　在新的一年，我媚励员工多学*与物业相关的知识，提高专业技能，提升管理能力，在这个广阔的*台更好地发展，实现自己的人生价值，我们甚至可以给员工提供学*家，报销部分学*费用，打造学*团队，这也是与xx地产的企业文化相一致的;同时，我们会继续关心员工的生活、福利，努力为员工创造舒心的工作环境，建立无障碍的沟通机制，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性，减少人员流失率。

　　xx物业正处于一个极速发展的时期，需要每个部门、每个人都团结在一起，我们是一个大家庭，一荣俱荣，一损俱损，每个人的岗位可能都是极其*凡的，但正是这若干的*凡经过长年的坚持与奋斗，才能缔造一个真正强大的xx物业!

　　我是XX年1月才来的，你们上一年的成绩我无缘参与， XX年将是机遇和挑战同在，光荣和梦想共存的一年，在xx总的领导下，我定会全力以赴，与xx物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长，为xx物业贡献自己的一份力量!

　　最后，祝大家新年快乐，阖家幸福，谢谢!

　　物业公司领导新年精彩致辞 5

物业的全体员工们：

　　大家下午好！

　　首先感谢公司的信任和厚望，予我担负甘肃小哲实业物业管理中心经理重任，面对公司目前的高速发展及对管理人员高标准要求的现状，本人将面临着实打实战的严峻挑战和考验，将通过不懈努力提高服务水*和管理能力，不负众望。在今后的工作中，本人将结合公司的管理方针、服务理念，以商户满意为目标，不断提高管理服务水*和服务质量，提高员工队伍的综合素质，并为公司发展储备人力资源，保证所带团队能够快速健康发展。现根据目前情况做以下管理规定。

　　工作重点：

　　1、坚持良好的工作作风，逐步完善服务体系，理顺关系，明确责任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。

　　(1)实行内部分工逐级负责制，各部门员工岗位分工明确。

　　(2)制定切实可行的管理措施，切实执行"首长责任制"。

　　(3)建立激励机制、健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情。对一些表现不好、工作能力、业绩较差的、达不到公司要求的员工，采取严格的内部管理措施，该罚的罚、该劝退的劝退。

　　2、培养部门间的团结协作精神，调动员工的主观能动性，增强主人翁意识。

　　(1)每周召开一次主管级工作例会，定期召开区域员工会议，在传达工作方法、总结工作经验的.同时，充分听取员工的意见和建议，提高执行力。

　　(2)不定期开展团队活动。组织员工进行多样化的互助活动，加大部门间的协助力度，增强员工的凝聚力和向心力。

　　(3)加强员工思想品德教育，杜绝凡事"等、要、靠"的思想，树立以商户为中心全新的服务理念。20xx年是公司成长壮大的一年，我们将积极配合公司的发展目标，在服务的整体水*和服务质量上下功夫，服务重在细节，细节贵在"以人为本，以诚为准"，于细微处见精神，真正做到"服务从每一件小事做起"，以规范操作、热情服务来展开各项工作，认认真真、扎扎实实地做好每一件事，使我们的服务工作让商户满意、让公司满意、让社会满意。相信在公司的支持领导下。

物业公司领导元旦致辞优选【五】份（扩展4）

——物业公司领导讲话稿菁选

物业公司领导讲话稿

　　在发展不断提速的社会中，我们都跟讲话稿有着直接或间接的联系，讲话稿包括人们在工作场合当众发表的口头讲话文稿，和参加各种社会活动所发表的讲话文稿。大家知道讲话稿怎么写才正确吗？以下是小编精心整理的物业公司领导讲话稿，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业公司领导讲话稿1

　　保利物业从一九九六年六月成立至今，业务领域进入全国50多个城市，在管物业项目达到两百多个，多个在管项目获得了国家、省、市各级示范小区称号，保利物业已经发展成为一家全国性、综合性的大型物业服务企业。

　　保利物业在业务规模跨越式发展的同时，一直探索着自己的品牌发展之路，在强调专业化的服务管理、做好常规的物业管理服务、满足客户的基础需求的同时，格外注重贴*业主的情感诉求，致力于为业主营造和谐、舒适的居住氛围，自觉践行母公司保利地产“和谐生活，自然舒适”的.品牌主张，服务好每一位客户，从细节体现我们的服务水*，为地产品牌增加附加值。

　　我们努力打造"亲情和院"服务品牌，把传统院落的文化内涵与现代的管理思想相融合；我们以“相伴一生的幸福”做为服务理念，通过无微不至的服务，如关爱家人一般对待业主，守护保利社区每一位居住者的幸福，祝愿广大业主幸福、安康！

物业公司领导讲话稿2

尊敬的各位领导，

　　首先感谢公司的信任和厚望，予我担负甘肃小哲实业物业管理中心经理重任，面对公司目前的高速发展及对管理人员高标准要求的现状，本人将面临着实打实战的严峻挑战和考验，将通过不懈努力提高服务水*和管理能力，不负众望。在今后的工作中，本人将结合公司的管理方针、服务理念，以商户满意为目标，不断提高管理服务水*和服务质量，提高员工队伍的综合素质，并为公司发展储备人力资源，保证所带团队能够快速健康发展。现根据目前情况做以下管理规定。

　　工作重点：

　　1、坚持良好的工作作风，逐步完善服务体系，理顺关系，明确责任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。

　　（1）实行内部分工逐级负责制，各部门员工岗位分工明确。

　　（2）制定切实可行的管理措施，切实执行"首长责任制"。

　　（3）建立激励机制、健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情。对一些表现不好、工作能力、业绩较差的、达不到公司要求的员工，采取严格的`内部管理措施，该罚的罚、该劝退的劝退。

　　2、培养部门间的团结协作精神，调动员工的主观能动性，增强主人翁意识。

　　（1）每周召开一次主管级工作例会，定期召开区域员工会议，在传达工作方法、总结工作经验的同时，充分听取员工的意见和建议，提高执行力。

　　（2）不定期开展团队活动。组织员工进行多样化的互助活动，加大部门间的协助力度，增强员工的凝聚力和向心力。

　　（3）加强员工思想品德教育，杜绝凡事"等﹑要﹑靠"的思想，树立以商户为中心全新的服务理念。 20——年是公司成长壮大的一年，我们将积极配合公司的发展目标，在服务的整体水*和服务质量上下功夫，服务重在细节，细节贵在"以人为本，以诚为准"，于细微处见精神，真正做到"服务从每一件小事做起"，以规范操作、热情服务来展开各项工作，认认真真、扎扎实实地做好每一件事，使我们的服务工作让商户满意、让公司满意、让社会满意。相信在公司的支持领导下。

物业公司领导讲话稿3

尊敬的各位领导、来宾:

　　大家好！

　　今天我们齐聚一堂，共同庆祝XX物业公司成立二十周年。回顾二十年我们走过的历程，展望今后更加美好未来，请我允许我作为XX物业公司一名亲身经历和见证者代表,向关心爱护支持公司发展的各级领导，各位来宾表示最诚挚的感谢。

　　鸿宇物业公司的前身为昌达物业公司，从XXXX年注册成立至今已整整走过二十个春秋，当初物业公司从无到有，从小到大，他一步一个脚印跋涉而行，二十年来从几名员工发展到现在具有一定管理规模的优秀团队，人员素质不断提高，能力不断加强，人员结构更加合理，这不仅仅是鸿宇物业取得今天的`成绩重要的保证，也是物业走向未来的重要支柱，回顾二十年走过的历程我们可以自豪的说鸿宇物业二十年是努力建设的二十年是春种秋收硕果累累的二十年，是开拓进取不断取得成果的二十年！

　　回首过去二十年，我们百感交集充满自豪，我们清醒的看到在今后的一个时期物业管理市场更加激烈，管理人才要求专业性更高，各种因素导致物业企业成本不断上升，业主的要求不断提高，管理模式的改革更加迫切，我们深知面临的挑战更多，肩上的担子更重，为此我们老员工要起到传帮带的作用，要毫无保留的将好的经验传授给新的一代。

　　我们深信有前二十年打下的坚实基础，积累的经验，有各级领导的关怀支持，有鸿宇物业人的共同努力，鸿宇物业公司必将迈出更加矫健的步伐，走向下一个更加辉煌的二十年.

　　谢谢大家!

物业公司领导讲话稿4

各位领导，各位同事：

　　大家下午好！

　　金秋时节，我们欢聚一堂，热烈庆祝中华人民共和国62周年华诞，讴歌祖国繁荣富强，集中展现单位精神风貌，这对促进公司文明建设具有重要意义。首先，我谨代表xxxx为我们伟大的祖国繁荣昌盛致以衷诚祝贺！并向公司的领导们和辛勤奋战在公司服务前线的同事们致以最衷心的感谢，谢谢你们！

　　新中国成立62年来，在***的领导下，全国各族人民团结奋斗，各方面取得辉煌成就，祖国面貌焕然一新。特别是在党的***精神和“三个代表”重要思想的指引下，全国人民正以无比豪迈的精神，为实现全面小康社会目标，加快推进中国特色社会主义现代化建设。在这欢庆的日子里，对于半个世纪以来新中国的变化与成就，我们无不为之欢欣鼓舞，无不为之赞叹钦佩，无不为有一个蒸蒸日上的祖国而庆幸自豪！

　　20xx年，是我们xxxx飞跃发展的一年，上台阶、上档次的一年，也是丰收的一年。在已过去的十个月里，在公司的领导下和各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据我们各个小区、大厦的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“操作规范化”的管理要求，使小区的物业管理工作逐步走上规范化的轨道，并且取得了一定成绩，受到了部分业主的肯定。现将20xx已做工作总结如下：

　　一、日常工作目标管理的完成情况

　　（一）中层干部的管理。通过公司安排的各项培训，我们公司的各小区物业经理的自身能力和自身素养都所提升，各个小区经理在工作中基本做到了主动履行自己的职责，处理好自己工作范围内的一切事情，带领自己的工作人员全心全意为业主服务，勇于承担责任，总结经验教训，对业主托付的事情不推委、不拖拉，尽自己最大的能力做好每一项工作。

　　（二）公共设施、设备的管理。为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们公司管理层制定了完备的维护、保养计划和应急方案。维修工程部的员工在姚经理的带领下不仅达到了养护设施、设备到位，发现问题及时维修，保证各项设施、设备正常运行的管理要求，而且还养成了日常检查有登记、各项维护有记录的好*惯。

　　（三）绿化管理。为了给业主创造一个优美的生活环境，我们公司严格落实了绿化管理措施。除了绿化管理人员，小区的其他工作人员也会积极地配合绿化管理人员去做好各项施工、养护、垃圾清理等工作。在大家的共同努力和绿化管理意识强化下，我们接管的各个小区的绿地基本无破坏、践踏及公用现象。

　　（四）环境卫生的管理。环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的'卫生清洁美观。

　　（五）小区安全防范工作。小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员制定了严格的岗位考核标准，要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使安全防范工作情况良好。

　　二、今年完成的重点工作

　　（一）公司制度的落实。俗话说，“没有规矩，不成方圆”。为了加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，20xx年5、6月份，我们公司分别出台了《公司机关人员岗位责任制度》和《xxxx管理有限公司员工请假制度》。此两项制度的制定十分人性化，在落实以后，规范了员工自身的建设，加强了考勤管理，维护了工作秩序，同时也提高了工作效率。在接下来的时间里，公司总部会更加严格的落实好每一项制度，让我们的公司做到严谨化、规范化管理。

　　（二）迎接“省文明县城复评”的检查准备工作。为了迎接省文明县城复评，全县小区的卫生保洁是复评的重要内容之一，小区卫生整体形象直接影响到到复评工作的成败与否。从接到上级部门的通知到完成复评的70多天日子里，我们公司上上下下都不分昼夜、不怕风吹日晒的在一线工作着，没有一位员工因为身体不适或家里有事而打退堂鼓。正因为大家的这种工作精神，让我们xxxx在这次复评中尽了一份自己的力量，也会复评的成功奠定了一小部分的基础。

　　（三）抗台工作的执行。每年的八月份，岱山总会有台风来袭。今

　　年8月依然不出意外的第9号强台风“梅花”来袭，在公司接到县三防指挥部的通知后，我们公司就开始全面部署抗台工作。全体员工的俞总经理的带领下，坚持做到24小时抗台值班，没有一个同事在抗台期间有临阵退缩的现象。由于本次防范及时、准备工作充分，整个公司没有发生一件因台风而造成的重大损失。对于一些屋顶瓦片破损、天窗破坏、花草树木凋零、路灯吹裂等这些强台风中无法避免的问题，各小区都在各自经理的带领下，在台风过后进行了认真的检查并及时做好了补救工作。

　　（四）联合城监大队，加强“违建”处理。在小区里自行搭建的外凸型防盗窗、阳光棚等违章建筑一直是小区物业管理中的一大心病，除了影响小区外观，破坏邻里间的和谐之外，更为严重的是违法、违章搭建人对法律的践踏。为了更好的处理好“违建”行为，我们公司从8月以来诚恳的邀请了城监大队加入到“违建”处理的制止行为中来。在短短的一个月时间里，我们共劝阻了车棚安装自来水管行为15户，强行拆除已安装好的车棚自来水管13户，在“违建”物品进小区时及时扣留了大小吊篮10只和外凸形防盗窗5扇，并在大梁变动、绿化改道、共用部位占用等“违建”问题上均作出了一定的成绩。

　　接下来，我想说一些关于我对公司的希望，也可以说是展望。

　　（一）继续完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化公司管理体制改革。在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代物业企业的标准和要求深化管理体制改革。公司还需制定一系列的《各岗位作业标准及规范》、《各岗位考核细则》等，来为公司发展的规范化和可持续化奠定基础。同时，本着开源节流、提高小区管理服务水*的原则，在我公司管理的小区内建立并推行了厉行节约，杜绝浪费和人人都是保安员、人人都是保洁员、人人都是管理员的活动，保证小区物业管理的良性、高效运作。我们必须清醒的认识到制度建设的关键在于落实，因此，在接下来的工作中公司将不断加大检查和执行力度，发现问题不回避，及时纠正，以确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。

　　（二）加强企业文化建设，构建环境整洁、管理有序的和谐小区，打造卓越物业品牌。各个小区可以定期开展一些文化活动，比如“元宵灯谜会”、“中秋晚会”、“国庆文艺汇演”等活动，来加强业主对我们小区物业的归属感，而且可以增进与业主的交流。方便日后工作的开展。

　　（三）积极拓展公司业务。我们还需积极进取，争取把公司做得更强更大，这样我们员工才能有更好的福利和有更大的上升空间。

　　（四）加强员工队伍建设和人力资源储备，构建团结共进团队。在员工队伍建设方面，公司会严格管理，对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换；另一方面，开展人性化管理，合理进行岗位调整，营造良好的工作氛围。

　　然后，讲下我们公司在国庆期间需做好的各项工作安排。第一，各小区根据自身的实际情况做好国庆节期间的国庆氛围布置工作，可在小区内拉横幅、挂灯笼以示喜庆，并在小区的各宣传栏上做好以“国庆“为主题的布置、张贴工作，内容可以是我们新中国的成长史、新

　　中国的伟大领袖光辉事迹介绍等，让我们所服务小区的居民都感受到国庆的喜庆气氛，增强业主对我们整个小区的归属感；第二，在国庆长假期间各小区经理务必做好小区值班安排工作；第三，放假前做好办公室大扫除及门、窗、水、电安全检查工作，避免不必要的损失。

　　最后，希望在我们全体员工的精诚努力、协同奋进、开拓进取下，我们xxxx能在20xx年剩余的二个月时间里把工作做到最好，给20xx画上一个圆满的句号！我的讲话到此结束，谢谢大家！

　　xxxx

　　20xx年9月23日

物业公司领导讲话稿5

各位领导、各位同事，

　　大家好：

　　首先，感谢公司……总对我的信任，给我这样一个机会和大家一起共事，也感谢……在此过程中所做的努力与协调工作。能够与大家一起共事，我很荣幸，希望我们能够共同经历一段难忘而美好的记忆。

　　自……年从事……管理工作，从基层员工一步步走向管理岗位，熟悉了行业的法律法规，不同业态、不同阶段的业务管理工作。公司领导派我到宜昌项目，配合协助项目稳步提升现场服务品质，得到业主的认可。

　　物业管理的本质是服务，通过对物的管理，包括公用设备设施、公共场地等，服务于人，方便人的生产生活。如何能够管理好设施设备场地，我希望大家在工作中，能够经常问自己三个层次的问题，我做错了没有，我做优秀了没有，满足企业的.要求了没有。

　　我希望，在公司领导的密切关注下，在其他相关部门的全力配合下，项目全体员工的要以业主的需求为出发点，以业主满意为目标，以结果考核为导向，追求结果和过程双满意，做好基础四保服务让业主满意，做好额外增值服务让业主惊喜，稳步提高项目现场物业服务品质。

　　具体的工作，在以后的工作中，还得多探讨，谢谢。

物业公司领导讲话稿6

春风物业的全体员工们：

　　大家下午好！

　　瑞虎辞旧、金兔呈祥；一元复始，万象更新。值此20xx年度总结表彰之际，我谨代表春风物业向集团公司的领导们致以最衷心的感谢；向一年来辛勤奋战在公司服务前线的同志们致以最衷心的感谢，谢谢你们！

　　20xx年，在尊敬的段董事长的正确领导下，公司秉持“至诚服务，精准管理，缔造增值物业、和美人居”的宗旨，恪守“坚实、负责、共享、发展”的企业精神，在全体春风人的共同努力下，又取得了新的骄人业绩。这些成绩的.取得离不开集团公司的大力支持、离不开公司领导的正确领导，也离不开我们春风物业全体员工的辛勤劳动。

　　回望过去，我们踌躇满志；展望未来，我们豪情满怀！20xx年又将是机遇和挑战同在，光荣和梦想共存的一年。除了集团公司开发的国金项目正在运筹帷幄之外，公司领导班子也希望在新的一年承接新的项目。现承蒙公司的信任和委托，被提升为总经理，我感到非常荣幸，同时也感到肩上的担子不轻。在此，我希望与春风物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长，抓住机会，在新的*台上取得更加卓越的成绩。希望我们每个人都用一份心去做事，坚持“服务从每一件小事做起”，讲大局、讲团结，比智慧、比贡献。我们会继续关心员工的生活和福利，努力为员工创造舒心的工作环境。相信春风物业的明天一定会更加美好，相信我们所有人的明天一定会更加美好！

　　最后，再次祝大家新年快乐、阖家幸福！谢谢！

物业公司领导讲话稿7

尊敬的各位来宾、朋友们:

　　下午好!

　　欢迎你们选择我们泰联国际广场,并成为我们尊敬的业主和商户，在此,我代表泌阳泰联物业管理有限公司全体同仁向你们表达最崇高的敬意!

　　泰联国际广场总营业面积7万方，泌阳首*时尚商业综合体!泰联国际广场集购物、餐饮、休闲、娱乐、商务、公寓、酒店、金融多功能于一体，涵盖吃、喝、玩、乐、购、住、娱“一站式消费体验商业中心。泰联国际广场完全满足泌阳93万人口时尚生活消费需求!24小时不夜繁华商业城——献礼泌阳人民!

　　因为运营是商铺商业价值的保障，是商户能够做好生意的.保障，所以我在此也给大家讲下20xx年我们泰联的发展前景和运营模式!

　　一、我们依附六大统一运营管理体系：统一业态规划、统一招商管理、统一宣传推广、统一管理、统一物业服务、统一客户保障!

　　二、我们拥有多年成功经验的专业团队，确保商业综合体快速走上繁荣。为商业繁华保驾护航!

　　三、我们投入千万巨资，作为专项推广运营费用，在每年的法定节假日，如元旦节、母亲节等，通过各种媒体途径宣传，利用我们泰联吃喝玩乐购的所有业态做促销活动，拉动泌阳93万人口的消费需求.......制造消费热潮.

　　四、自留40%的物业资产捆绑，后期我们会不遗余力，通过全方位的招商、营销举措促进我们泰联时尚商业中心走上繁华，实现、铺旺、财旺，多方共赢!

　　五、三大营销利剑：科学规划、合理布局、黄金业态组合、商业功能互补，并设立500万创业基金，扶商、富商、帮商，培育更多商业传奇!让我们泰联国际广场持续旺场，经商无忧!所以选择我们泰联国际广场，就是选择财富金矿!

　　最后为了感谢商户对我们泰联长久以来的支持!我们做出以下成诺：即日起至20xx年2月7日前签订正式租赁合同的商户给予6个月免租期和2个月装修期，希望各位商家把握好机会，谢谢大家!

物业公司领导讲话稿8

　　尊敬的各位业主:

　　你们好!

　　欢迎你们正式入伙××名城住宅小区,并成为我们尊敬的业主。在此,××物业有限公司全体同仁向你们表达最崇高的敬意。

　　××名城住宅小区籍环境优雅的整体定位、温馨和谐的社区氛围获得了众多业主的信赖。××物业成立*10年来，作为一家资深的特区物业企业,坚持走专业化、品牌化、市场化道路发展，目前横跨数省，深获相关客户肯定。××物业管理有限公司荣幸的作为小区管理服务机构，将竭诚为业主提供、热情周到的服务,同时承诺严格依照物业管理相关法规条例和省、市的相关法规，在法律法规许可的框架下热情服务。对本住宅小区实行正规化、规范化、科学化的高效管理。

　　现在,请各位尊敬的业主在发展商公告所指定的收楼时间,前往小区管理办公室办理相关入伙手续,我们将竭诚为你们提供服务。

　　我们衷心期望在我们工作服务时,能够得到你们的.鼎力支持与配合。你们的期望,是我们工作努力的方向;你们的满意,是我们服务的目标。让我们携手共创幸福美好的家园。

　　真诚感谢你们对我们管理服务工作的支持与配合!

　　敬祝全体业主:生活美满,入伙顺意!

物业公司领导讲话稿9

尊敬的各位领导、各位来宾、业主朋友们：

　　大家早上好！在国庆节即将到来之际，我们迎来了————二期谢谢提前150天盛大交房的喜庆日子。我谨代表————祝大家身体健康、万事如意，并对各位的到来表示感谢。

　　首先感谢二期业主对我们的信任，我们倍感荣幸又深感压力。我们始终秉承对社会负责、对业主负责、对企业负责的态度，为业主提供温馨周到的服务，这一切不为其他，仅为让业主朋友入住放心、安心、舒心。我们成功为————一期提供精心服务，获得一致好评。现在二期锦园交房之后，请各位业主放心，我们会一如既往的'为二期1000户业主提供更加优质的服务。

　　买房在一时，居住在一世。我们谢谢物业自成立之初即将“占据物业服务水准制高点”作为公司发展方向和根本，对所服务楼盘社区，秉承“服务无限、价值无限”的前瞻的经营理念，用心承诺，用爱兑现的服务理念，为业主创造高品质、高附加值的和谐生活和幸福人生，引领城市生活物业服务的现在式和未来式，为精英人士提供关怀备至的尊崇生活。

　　温馨陪伴，一路有你。在此，我们感谢4000多个业主家庭的一致选择，正是由于大家的支持与厚爱，才有了我们今天的辉煌，才有了今天的盛大交房。服务永无极限，追求永无止境。————将以交房为新起点，不断地为广大业主为提供更优质的产品，更贴心的服务！

　　最后，感谢各位在百忙之中参加————本次交房仪式，祝各位业主在————生活幸福，万事如意，谢谢大家。

物业公司领导讲话稿10

　　尊敬的各位领导，各位来宾，鸿宇物业公司的广大员工大家好!

　　今天我们齐聚一堂，共同庆祝鸿宇物业公司成立二十周年。回顾二十年我们走过的历程，展望今后更加美好未来，请我允许我作为鸿宇物业公司一名亲身经历和见证者代表向关心爱护支持公司发展的各级领导，各位来宾表示最诚挚的感谢。

　　鸿宇物业公司的前身为昌达物业公司，从1996年注册成立至今已整整走过二十个春秋，当初物业公司从无到有，从小到大，他一步一个脚印跋涉而行，二十年来从几名员工发展到现在具有一定管理规模的优秀团队，人员素质不断提高，能力不断加强，人员结构更加合理，这不仅仅是鸿宇物业取得今天的成绩重要的保证，也是物业走向未来的重要支柱，回顾二十年走过的历程我们可以自豪的说鸿宇物业二十年是努力建设的二十年是春种秋收硕果累累的二十年，是开拓进取不断取得成果的二十年!

　　回首过去二十年，我们百感交集充满自豪，我们清醒的看到在今后的一个时期物业管理市场更加激烈，管理人才要求专业性更高，各种因素导致物业企业成本不断上升，业主的要求不断提高，管理模式的改革更加迫切，我们深知面临的挑战更多，肩上的担子更重，为此我们老员工要起到传帮带的作用，要毫无保留的`将好的经验传授给新的一代。

　　我们深信有前二十年打下的坚实基础，积累的经验，有各级领导的关怀支持，有鸿宇物业人的共同努力，鸿宇物业公司必将迈出更加矫健的步伐，走向下一个更加辉煌的二十年

　　谢谢大家

物业公司领导讲话稿11

尊敬的各位朋友们：

　　您们好，中豪物业自成立以来，在社会各界朋友们的帮助下，发展和壮大，取得了良好的社会效益和经济效益，给很多的业主带来快乐的同时，也使我们的员工增加工作乐趣，培养了一大批待业人员当起了社会的'服务贡献者。中豪物业也从最初的起步阶段进入到了一个全面发展的时期，所以当今天我们在享受着累累硕果的时候。首先，我代表公司及全体同仁向您们及您们的家人表示诚挚的问候和衷心的感谢!感谢您们对中豪的鼎力协助，感谢您们对中豪的高度信任，感谢您们的坚持与支持!公司的发展，企业的壮大，无不浸透着各位朋友们的辛勤汗水和默默耕耘。千言万语化作一句话：感谢您们!

　　我们知道，中豪成长的每一步都离不开全体中豪人的辛勤努力，更离不开所有客户及社会各界给予的支持和帮助，在此向各位表示最诚挚的感激与谢意。

　　几载风雨历程，我们有艰辛、有付出、有快乐、有收获。我们始终怀着一颗感恩的心，为了让客户更满意，我们一直在努力……

　　展望未来，我们将一如既往，不断努力，持续为客户创造价值，与广大客户共创美好未来，为社会和谐做出更大贡献。

　　最后，恭祝各位朋友及你们的家人：健康、如意!

　　谢谢大家!感谢您们对中豪的信任、支持和帮助!

物业公司领导讲话稿12

尊敬的各位领导、各位来宾、同志们：

　　大家上午好！

　　金秋送爽，丹桂飘香。今天我们在这里**，举行××物业服务有限公司揭牌仪式。在此，我谨代表公司党委、行政和全体员工，对各位领导、各位嘉宾的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢！同时向支持和帮助公司设立的市有关部门和友邻单位表示诚挚的谢意！

　　设立××物业服务有限公司，是我公司“抓管理、保稳定、促和谐”的总体改革与发展思路的'具体体现；是对××房地产开发有限公司和××物业公司的系统性理顺，实现企业自身发展的需要；也是整合我公司物业服务资源，培养高素质专业化的物业服务队伍，进一步提高物业服务水*的需要。

　　××物业服务有限公司的成立，将有利于转换物业服务系统的经营机制，从而更好地建立市场化的物业服务体制，进而提高房地产开发与物业服务系统的经济效益和社会效益。

　　希望新公司领导班子和全体员工，要积极面对激烈的市场竞争，切实转变思想观念，不断提高服务水*，最大限度地满足广大服务对象和小区业主越来越高的物质文化生活需求，不负众１

　　望，强化管理，加快发展。通过机制创新、管理创新和服务创新，力争在最短的时间内，把公司打造成铜川市一流的，真正具有市场竞争力的物业服务企业。

　　最后，祝愿××物业服务有限公司开张大吉、生意兴隆、兴旺发达、前程美好！

　　祝各位领导、各位嘉宾和同志们身体健康，工作顺利，阖家欢乐，万事如意！

　　谢谢大家！

　xxxx

　　20xx年xx月xx日

物业公司领导讲话稿13

尊敬的各位来宾、朋友们:

　　下午好!

　　欢迎你们选择我们泰联国际广场,并成为我们尊敬的业主和商户，在此,我代表泌阳泰联物业管理有限公司全体同仁向你们表达最崇高的敬意!

　　泰联国际广场总营业面积7万方，泌阳首*时尚商业综合体!泰联国际广场集购物、餐饮、休闲、娱乐、商务、公寓、酒店、金融多功能于一体，涵盖吃、喝、玩、乐、购、住、娱“一站式消费体验商业中心。泰联国际广场完全满足泌阳93万人口时尚生活消费需求!24小时不夜繁华商业城——献礼泌阳人民!

　　因为运营是商铺商业价值的保障，是商户能够做好生意的.保障，所以我在此也给大家讲下20xx年我们泰联的发展前景和运营模式!

　　一、我们依附六大统一运营管理体系：统一业态规划、统一招商管理、统一宣传推广、统一管理、统一物业服务、统一客户保障!

　　二、我们拥有多年成功经验的专业团队，确保商业综合体快速走上繁荣。为商业繁华保驾护航!

　　三、我们投入千万巨资，作为专项推广运营费用，在每年的法定节假日，如元旦节、母亲节等，通过各种媒体途径宣传，利用我们泰联吃喝玩乐购的所有业态做促销活动，拉动泌阳93万人口的消费需求.......制造消费热潮.

　　四、自留40%的物业资产捆绑，后期我们会不遗余力，通过全方位的招商、营销举措促进我们泰联时尚商业中心走上繁华，实现、铺旺、财旺，多方共赢!

　　五、三大营销利剑：科学规划、合理布局、黄金业态组合、商业功能互补，并设立500万创业基金，扶商、富商、帮商，培育更多商业传奇!让我们泰联国际广场持续旺场，经商无忧!所以选择我们泰联国际广场，就是选择财富金矿!

　　最后为了感谢商户对我们泰联长久以来的支持!我们做出以下成诺：即日起至20xx年2月7日前签订正式租赁合同的商户给予6个月免租期和2个月装修期，希望各位商家把握好机会，谢谢大家!

物业公司领导讲话稿14

　　尊敬的各位枫林湾业主，亲爱的乡亲父老，大家上午好!我是河南房地美物业服务有限公司，枫林湾项目经理——周坤鹏。衷心欢迎大家的到来。

　　现如今，社区物业服务已经成为购房者考虑的关键因素之一，我们河南房地美物业服务有限公司成立于20xx年8月，同时携手国际4大物业管理企业之一的戴德梁行，秉承以人为本，的人文精神和客户利益至上的核心准则，立志打造国际化、专业化的物业服务，目前我们公司服务的项目有，开封新晋美-悦都，灵宝-长安悦府，威海-花千墅，等一些高端项目。

　　20__年4月17日，公司与枫林湾项目签订物业合作协议。为通许引进首家专业化物业服务管理企业。我们将融合国际先进物业管理理念，给您一个星级的.家!

　　同时我们有信心也有能力通过两公司全体员工的不懈努力，将枫林湾打造成通许最有影响力和标杆性的，高端、安全、和谐社区。我们将为每一位业主提供最贴心的物业服务。 最后再次感谢业主朋友们的光临!

物业公司领导讲话稿15

尊敬的各位员工、同志们：

　　一元复始，我们欢聚一堂、共度佳节。我代表集团董事会向一年来在工作岗位上默默奉献、积极努力的全体员工表示感谢，并以诚挚的慰问，祝愿大家在新的一年里，幸福安康、万事顺遂！

　　讲“有付出，就会有收获，只要坚持，梦想总是可以实现的”。20xx年是旺隆集团迎难而上的一年，是激进奋发的一年，我们的.文化产业在业内的影响力和美誉度大幅度提高；我们的其他板块也在有序推进，几个大项目已经落地，这都是大家精诚团结而来的。*日，捷报频传，先是签下了巨额订单，后又顺利办好资产整合，我们的资产又增加了*三个亿，这些工作的落实都离不开大家孜孜不倦的付出。

　　有欢笑和成绩，也有不尽人意。在我们追逐梦想过程中，有些同志因为对目标不坚定掉了队，十分惋惜；企业在发展，在提高，走的慢的同志要迎头赶上，走的快的先锋战士要俯身拉一把，需要我们不断提高自己，把个人目标与企业发展方向调整一致，胜利属于我们！

　　春天就要来了，我们抓住机遇、扬帆启航。请大家坚定信心，团结一致，发掘潜能，开动创新思维，发扬“踏石留印·抓铁有痕”的优良作风，扎实工作，争取20xx年实现质的飞跃。

　　请大家举起酒杯，为美好的开始干杯！

物业公司领导元旦致辞优选【五】份（扩展5）

——物业公司领导讲话稿菁选

物业公司领导讲话稿

　　在不断进步的社会中，我们都跟讲话稿有着直接或间接的联系，讲话稿可以按照用途、性质等来划分，是演讲上一个重要的准备工作。相信很多朋友都对写讲话稿感到非常苦恼吧，下面是小编为大家整理的物业公司领导讲话稿，希望能够帮助到大家。

物业公司领导讲话稿1

尊敬的各位领导、各位同仁：

　　大家下午好！

　　一元复始，万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会，我感到很高兴。XX年是物业公司成绩显著的一年，我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项，同时随着新领导班子的搭建，通过全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水*和服务水*，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。

　　XX年已经落幕了，XX年才刚刚开始，我们任重而道远。xx物业今年有几个重大事项需要全员参与，包括公司资质升级、建章立制、品质提升、xx和xx交房……就在这一年，我们的管理面积会从6万*米增加到35万*米，规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析，巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我们在未来的一年里，要力争零缺陷，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标，我们会制定具体的`实施步骤，首先要建立健全规章制度、完善操作规范；第二是强化培训，对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训；第三是进行品质监督、检查，项目负责人为第一责任人，对检查的结果要及时分析、整改、提升；第四，要有相应的绩效考核制度，我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利，但也会有相应的考核机制，对不合格的员工进行经济处罚，不能干好干坏都一样。

　　在新的一年，我媚励员工多学*与物业相关的知识，提高专业技能，提升管理能力，在这个广阔的*台更好地发展，实现自己的人生价值，我们甚至可以给员工提供学*家，报销部分学*费用，打造学*团队，这也是与xx地产的企业文化相一致的；同时，我们会继续关心员工的生活、福利，努力为员工创造舒心的工作环境，建立无障碍的沟通机制，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性，减少人员流失率。

　　xx物业正处于一个极速发展的时期，需要每个部门、每个人都团结在一起，我们是一个大家庭，一荣俱荣，一损俱损，每个人的岗位可能都是极其*凡的，但正是这若干的*凡经过长年的坚持与奋斗，才能缔造一个真正强大的xx物业！

　　我是XX年1月才来的，你们上一年的成绩我无缘参与，XX年将是机遇和挑战同在，光荣和梦想共存的一年，在xx总的领导下，我定会全力以赴，与xx物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长，为xx物业贡献自己的一份力量！

　　最后，祝大家新年快乐，阖家幸福，谢谢！

物业公司领导讲话稿2

各级领导、各界朋友、各合作伙伴、广大用户们：

　　大家新年好!

　　新年新喜，万象更新，衷心地感谢您们一如既往地关心和支持x事业，值此新年来临之际，我谨代表公司全体员工向您们表示最真挚的祝福。

　　大浪淘沙，激流勇进，在市场经济的惊涛骇浪中，x人始终勇立潮头，劈波斩浪，扬帆远航。x人经过x年的奋斗，以区区数百元起家，由从小到大，由强求优，发展到至今的现代企业集团。这是改革开放带来的结果，这是各级领导关心支持的结果，这是各合作伙伴及广大客户带给x的结果，这是全体员工努力的结果。我们不会忘记你们，我们衷心感谢们。

　　20xx年是x走向全新的一年。公司经国家工商行政管理总局批准，成立了x控股集团股份有限公司，迎来了新的发展时期，从单一到企业集团，这标志着进入新的里程碑;八月，x被评为x省高新技术企业，标志着x产品迈进进了高科技产品行列;十月，《x时报》的顺利创刊使企业文化建设上了一个新台阶;最*公司完成股份制改造并进入企业上市辅导期，x的事业将蒸蒸日上。刚刚结束的x重点经销商会议，促进了与经销商的交流，加强了合作，为公司市场的进一步拓展打下了坚实的基础。

　　激情与汗水成就了过去，理性和坚强铸就未来。20xx年将是x全新的一年，公司将稳定低端市场，推进中档市场，瞄准高端市场，充分掌握核心技术，大力提升核心竞争力，走品种扩大、品种组合，促进向高端市场转变，走x精品之路，继续实施x计划;理顺集团与子公司的关系;实现各利润中心的战略目标。为打造x先进制造业基地作出自己应有的贡献。

　　xx人坚持把工作当成事业，把事业融入生命，坚决做一个有责任心的人，办一个有责任心的企业，坚持品质是永恒的`主题，认真是制造精品的基础，坚持与经销商和用户同步发展，坚持经济效益和社会效益相结合，亲和、亲*、亲情的文化理念将伴随着企业的发展而发展。

　　xx一直致力于和经销商、广大用户的同步发展，一个企业的发展壮大离不开社会各界特别是合作伙伴的支持，加强和广大经销商和用户的联络，增进友谊，共同发展。一时的成绩不能算是真正的成功。高瞻远瞩的x人不但有穿越困难的勇气，更有不断超越自我的智慧。我相信，有各级领导、社会各界的关心和支持，有各合作伙伴、广大用户的厚爱，x必将赢得更加辉煌的局面。x的明天会更美好!

物业公司领导讲话稿3

各位业主，各位同仁：

　　律回春晖渐，万象始更新。值此新春佳节来临之际，上海保利物业酒店管理集团公司党委、经理班子向关心支持保利物业发展的各级领导和社会各界朋友，向辛勤耕耘在各个岗位上的一万多名员工及其家属表示诚挚的感谢，并致以节日的问候和衷心的祝福！

　　幸福是奋斗出来的。20xx年，我们并肩同行，走得踏实而坚定。这一年，新中国成立xx周年，我们深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，守初心、担使命、找差距、抓落实，各项工作均取得了较大进步。这一年，我们超额完成全年任务指标，企业综合实力得到了较大进展。这一年，我们抓住时间窗口，成功发行11.6亿元保利物业第二期资产支持证券（ABS）。这一年，我们把履行社会责任融入到企业发展之中，荣膺中国社区扶贫联盟理事单位并获得了“社区的.力量”消费扶贫企业贡献奖。

　　凡是过往，皆为序章。新时代，是奋斗者的时代。站在新的历史起点上，保利物业全体员工将凝心聚力干事创业，提振精神砥砺奋进，始终以党建工作为引领，继续坚持服务主业的发展战略布局，严控企业风险管理，稳步推进管理改革，扎实提升经营品质，坚定不移地走市场化发展道路，将保利物业进一步做大做强做优。

　　只争朝夕，不负韶华，我们衷心期望与社会各界携手并肩、共谋发展、共同进步！

　　在农历xx年到来之际，保利物业真挚的祝愿您及您的家人，新年快乐、鼠年大吉、身体健康、阖家幸福！

物业公司领导讲话稿4

尊敬的明喆客户、亲爱的明喆同仁：

　　大家春节好!

　　在这新春佳节喜庆时刻，我谨代表明喆物业集团西南区域向一直支持、理解和关爱明喆事业的客户表示衷心的感谢！向一年来辛勤努力、默默奉献的明喆人及明喆家属致以最诚挚的新春问候及最崇高的敬意！

　　时光从不辜负奋斗的.你我，20xx年在集团公司的正确领导下、客户的支持理解下、所有西南明喆人的共同努力下，西南区域保持着健康、稳步、持续的发展势头。这一年，面对激烈的市场竞争，西南区域迎难而上，为拓展明喆版图披荆斩棘；面对客户需求的多样化和精细化，西南区域以公司信息化系统及4.0标准化课件推行为契机，不断细化区域及项目内部管理，提升服务品质；面对越来越壮大的西南区域团队，狠抓培训教育及企业文化建设，在夯实基础提升服务技能的同时让企业文化深入人心；面对芳华十八的明喆，我们写下一首首赞歌，内心满是作为一名明喆人的骄傲和自豪。

　　同舟共济扬帆起，乘风破浪万里航。20xx年有机遇也有挑战，我们需要有不忘初心的坚持和勇往直前的奋斗。进一步深化内部管理，加强对外沟通，提升服务品质，以坚如磐石的信心、只争朝夕的劲头、坚韧不拔的毅力，向着更高、更远的目标奋进。

　　鞭炮声伴随着新春的喜庆气息，我们正在20xx年希望的大道上。在此，衷心祝愿尊敬的客户、明喆同仁及家属：春节愉快、身体健康、阖家欢乐、猪年吉祥!

物业公司领导讲话稿5

尊敬的各位领导，同志们：

　　春天悄然而至，春天温暖而不炙热，明媚而不妖邪，宽容而不凌厉，就让我们怀揣阳光般的感动来拥抱春天，把春的信息化作美好憧憬，把心的祝福化作满腔豪情，播种下希望的信念，秋天收获累累的果实!

　　回首昨天，时间记录着锻压人前进的脚步，业绩镶刻着锻压人的'努力。所有的骄傲和成功都是过去，锻压人昂首挺胸，迈步走进20xx年。

　　展望20xx年，我们一方面要清醒地认识到面临的机遇和挑战，要有良好的心态，最根本的是“改变”，通过改变思想、创新思维来适应发展。机遇蕴含精彩，创新成就伟业，锻压人将会更加团结，抢抓机遇，务实创新，完成20xx年的企业规划目标，实现企业跨越式的发展。向市场要规模、向管理要效益、向服务要品牌，强化培训、精细管理，以技术、品质和服务打造天元品牌。尽管我们会遇到各种问题和困难，但我们坚信，有公司的正确领导，有团结紧密的锻压人，一定会万众一心、迎难而上、攻克困难，为实现目标而努力拼搏。

　　新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想，愿锻压的明天更加辉煌。

物业公司领导讲话稿6

各位业主，各位同仁：

　　在这新旧交替之际，无论您在工作岗位或是在家共享天伦，我都将为您送上最真诚的祝福，在新的一年里您将旺运永伴，快乐相随！

　　凯良物业已走过一年，我们忘不了曾经为事业奉献的离职人员、为公司尽职的现役员工、还有您——我们忠实的业主，是你们的付出托起凯良物业这艘远航的巨轮。奋进的征程总是令我们难忘，一路有你们相伴，我们前进的步伐会更加的坚毅，小区的明天将更加辉煌！

　　我们有梦想，但我们不忘初心；我们追求卓越，但我们更尽职责。我们深信一个人的价值、一个企业的`价值不能看它拥有多少财富，而要看他影响了多少人、帮助了多少人，能为国家、社会创造多少价值。因而我们从来都是以“善念立本，担当为基”勇于面对、勇于创新、勇于挑战！

　　我们有梦想，但从未停下前进的脚步。20xx年凯良物业不但给您提供专业、细心、贴心、暖心服务，我们更要拓展物业服务*台，开展各种化经营，努力降低您的生活成本；开展社区金融，使园区的资金互流互通，实现您财富增值梦想；我们还将开展保险、医疗、绿色食品、慈善捐赠，倡导健康的生活方式；我们还将以中国传统国学为基准，营造高尚的社区人文情怀；当然我们还举行社区文化活动，给您出彩人生！

　　我们以“追求卓越”为企业奋斗目标。在这美好的时刻，将吹起新目标、新征程的号角，在地产公司的领导下，凯良物业全体员工将锐意奋进，续写辉煌！

物业公司领导讲话稿7

　　“爆竹声声辞旧岁、金猪送福贺新春”。岁序更迭，我们即将迎来中华民族最隆重的传统节日——春节。值此辞旧迎新之际，大蒲河嘉园物业管理处向一年来理解、支持我们工作的广大业主、关心和帮助我们的地产公司各级领导以及各界朋友，致以衷心感谢和良好的祝愿。祝大家阖家欢乐，诸事顺利！

　　回顾过去的一年，大蒲河嘉园物业不断提升服务质量，秉承着“业主至上，服务第一”的宗旨，跨步走上规范化管理的.道路。深化内部管理提高服务质量，加强园区公共设施建设，维护保养管网，强化安全防范措施，保持园区清洁绿化等工作，各项工作成效显著，受到了业主的好评。我们的进步，得益于**、社会、地产公司所提供的丰富资源，得益于广大业主的深情厚爱。您对物业的信任，激励着我们不断前行。因为感动，所以要加倍努力，前路虽远，愿与您一路相伴。

　　“春时人事日相催，冬至阳生春又来”。在新的一年里，物业将以更高的要求、更高的标准，持续不断地进行自我改进和完善，并向广大业主提供更加文明、和谐、安全、整洁的居家环境而不懈努力！

　　同时，物业管理处提醒您：

　　1、请您提前购买居民用电，以便节假日期间使用！

　　2、在节日期间需提高安全防范意识！对易燃易爆物品严格管理！如外出前，请您妥善保管好家中贵重物品、检查家中水阀、电源、门窗是否关闭，以防突发事件的发生！

　　3、请勿在公共区域堆放私人物品，不要给犯罪分子留有可乘之机，不留火灾隐患，保证消防通道畅通。

　　4、欢度佳节，售楼处和物业管理处均有放假安排，请有需要办理相关业务的业主注意合理安排办理时间。

　　再次感谢您的理解与支持，让我们携手同心，共同迎接新年的到来！祝大家新春快乐！万事如意！

物业公司领导讲话稿8

明德物业泰安中行项目全体管理及服务人员：

　　大家下午好！

　　青岛明德物业自20xx年8月接管泰安校区物业服务管理以来，从最初的保洁开荒到服务团队的组建培训及服务技能的不断提高，这期间在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。

　　物业公司20xx年度共接待培训班六期，接待人数492人次。特别是后两期培训班我们接待的比较出色，收到省行的感谢信，总体来说学员对我们的评价还不错。未出现安全及设施设备运行方面的事故，特别是后厨从原材料层层把关，严抓食品安全。前厅接待服务工作也比较出色，客房服务人员在抹尘打扫房间上也逐渐熟悉流程进入角色。泰安中行培训中心刚刚起步，20xx年是一个实*阶段，20xx年的培训班的接待任务量很重，管理层人员我们要树立榜样，起到领头羊的.作用。下面针对20xx年的培训任务培训中心对物业公司提几点建议：

　　1、明德物业泰安中行培训中心服务人员的服务形象及素质的提升：作为服务人员要把最好的一面展现给他人，微笑服务，要做到"内强素质、外树形象"，采取多种形式提高自身素质，加强对自身的要求，提高各自的服务技能，加强细节管理，在没有培训班接待时也要有服务意识；

　　2、加强服务技能培训，餐饮部门也可通过就餐模拟现场的方式进行培训，各部门根据各自的特点进行培训，着重加强对服务礼仪、仪容仪表、文明待客服务方面的培训，提高岗位专业服务技能，提升服务品质，将我们泰安培训中心的服务搞上去；

　　3、遵守培训中心的规章制度，遵守岗位的劳动纪律：无规矩不成方圆，加强对制度的执行落实，提高规范化管理。真抓实干，提出一些规范化的要求，管理层人员以身作则，让团队更具向心力；

　　4、认真履行本职岗位工作，各服务区域卫生的清理与保持：服务总重要的三点就是腿勤、手勤、嘴勤，在日常的工作中就要养成良好的工作*惯，各种厨具、餐具以及清洁用具要固定放置，使用完毕后及时放回原处，各种物品不随处乱放。部门负责人要经常去所负责的区域进行巡查，包括区域的卫生情况、设备的运行情况、员工的个人形象等掌握现场第一手资料；

　　5、工程设施、设备日常检查、维修、养护及监督各维保单位的正常维保，

　　6、加强责任心，确保安全无事故。工作的好坏，最重要的在于管理者，管理层人员首先要加强责任心，加强团队的向心力和凝聚力。每位员工要严格要求自己，工作是吃苦在前享受在后。员工有责任心了，才能能好的服从命令，听从指挥。在有了前两点的前提下，确保安全无事故，高低压配电室、消防中控、锅炉值班人员各负其责，工作上相互提醒，无推托无怨言，值好班，做好记录，负责人要对记录进行不定期的检查；

　　7、厨房食品安全制作与管理，天气逐渐变暖，要特别注意食品的安全卫生方面的问题，从食材的购货开始做好层层把关，做好餐具的消毒处理，确保食品安全无事故；

　　8、培训中心各部门安全管理：加强安全培训，各部门员工严格按照本岗的安全操作规程进行作业，做好工作现场安全保护。消控室、配电室值班人员，做好值班记录，做好设施、设备的安全管理与运行；

　　9、应急事件的处理：建立应急事件处理预案，定期组织演练，发生紧急情况启用应急预案组织人员处理。对于突发事件的应急情况，怎样处理、人员的联系进行现场模拟一遍，让员工了解处理突发事件的流程；

　　10、希望培训中心各部门加强团队合作，统一协调，齐心协力，心往一处想，劲往一处使，圆满完成培训班的各项接待服务工作。

　　谢谢大家！

物业公司领导讲话稿9

尊敬的各位朋友们：

　　您们好！

　　保利物业从xxxx年六月成立至今，业务领域进入全国50多个城市，在管物业项目达到两百多个，多个在管项目获得了国家、省、市各级示范小区称号，保利物业已经发展成为一家全国性、综合性的大型物业服务企业。

　　保利物业在业务规模跨越式发展的同时，一直探索着自己的品牌发展之路，在强调专业化的服务管理、做好常规的物业管理服务、满足客户的基础需求的同时，格外注重贴*业主的情感诉求，致力于为业主营造和谐、舒适的居住氛围，自觉践行母公司保利地产“和谐生活，自然舒适”的品牌主张，服务好每一位客户，从细节体现我们的服务水*，为地产品牌增加附加值。

　　我们努力打造"亲情和院"服务品牌，把传统院落的文化内涵与现代的管理　　大家下午好!

　　瑞虎辞旧、金兔呈祥；一元复始，万象更新。值此20xx年度领导们致以最衷心的感谢；向一年来辛勤奋战在公司服务前线的同志们致以最衷心的感谢，谢谢你们！

　　20xx年，在尊敬的段董事长的正确领导下，公司秉持“至诚服务，精准管理，缔造增值物业、和美人居”的`宗旨，恪守“坚实、负责、共享、发展”的企业精神，在全体春风人的共同努力下，又取得了新的骄人业绩。这些成绩的取得离不开集团公司的大力支持、离不开公司领导的正确领导，也离不开我们春风物业全体员工的辛勤劳动。

　　回望过去，我们踌躇满志；展望未来，我们豪情满怀！20xx年又将是机遇和挑战同在，光荣和梦想共存的一年。除了集团公司开发的国金项目正在运筹帷幄之外，公司领导班子也希望在新的一年承接新的项目。现承蒙公司的信任和委托，被提升为总经理，我感到非常荣幸，同时也感到肩上的担子不轻。在此，我希望与春风物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长，抓住机会，在新的*台上取得更加卓越的成绩。希望我们每个人都用一份心去做事，坚持“服务从每一件小事做起”，讲大局、讲团结，比智慧、比贡献。我们会继续关心员工的生活和福利，努力为员工创造舒心的工作环境。相信春风物业的明天一定会更加美好，相信我们所有人的明天一定会更加美好！

　　最后，再次祝大家新年快乐、阖家幸福！谢谢！

物业公司领导讲话稿10

各位领导、各位同事：

　　首先，感谢公司xx总对我的信任，给我这样一个机会和大家一起共事，也感谢……在此过程中所做的努力与协调工作。能够与大家一起共事，我很荣幸，希望我们能够共同经历一段难忘而美好的记忆。

　　自xx年从事xx管理工作，从基层员工一步步走向管理岗位，熟悉了行业的法律法规，不同业态、不同阶段的业务管理工作。公司领导派我到宜昌项目，配合协助项目稳步提升现场服务品质，得到业主的认可。

　　物业管理的本质是服务，通过对物的管理，包括公用设备设施、公共场地等，服务于人，方便人的生产生活。如何能够管理好设施设备场地，我希望大家在工作中，能够经常问自己三个层次的问题，我做错了没有，我做优秀了没有，满足企业的要求了没有。

　　我希望，在公司领导的密切关注下，在其他相关部门的`全力配合下，项目全体员工的要以业主的需求为出发点，以业主满意为目标，以结果考核为导向，追求结果和过程双满意，做好基础四保服务让业主满意，做好额外增值服务让业主惊喜，稳步提高项目现场物业服务品质。

　　具体的工作，在以后的工作中，还得多探讨，谢谢。

物业公司领导讲话稿11

尊敬的各位领导：

　　根据公司20xx年初制定的1。3。6战 目标，如何让物业赚足xx人民的眼球和口碑？成为物业企业的标杆，要达到这一目标。

　　首先，物业公司全体员工应精诚团结，按照各自分工，履行工作职责，把公司的事情当做自己的事情来做，公司利益要高于一切。这就是一个责任问题，责任是人的脊梁，是人顶天立地的支柱。说到的事就要做到，揽下来的事就要扛住，做错的事就要承担后果。看一个人是否成熟，不是看他的年龄有多大，而是要看他能担起多大的责任。越是优秀的人，承担的责任越大，负责任的范围也越广。人可以*凡，但是绝不能没有责任感，既然我们来到这个公司，有缘在一起共事，我们就要共同担负起这个责任，我希望，在我们一起共事的过程中，有更多的优秀人才脱颖而出。

　　其次，要全面推行绩效考核制度，将工作责任，工作效果量化到人，要让业绩说话，结果说话。没有业绩，没有结果一切都是空话。再次，

　　全面推行培训考核制度，通过以提高工作技能，物业服务水*为目的的周培训，月培训，不断提高员工工作技能和物业服务水*。

　　最后，我们每一位员工，都有各自不同的工作岗位，都有各自的工作重心，在各自岗位上，要经常检讨和检查自己的工作，不断完善，创新，做好每一个细节，超越业主期待。

　　人生是个大舞台，每个人都在演绎着自己不同于别人的角色，不管演的好与否，每天都是直播，没有彩排，没有修正的机会。所以在座各位更要珍爱我们现在工作的*台、孝敬父母、疼爱孩子、体贴爱人、善待朋友。世界上什么都可以重来，只有人生和时间不能重来。

　　作为本公司的'一员，我将和你们一起，用自己的智慧和辛勤的付出，树立物业的形象，传播我们的思想，创造我们的业绩，实现我们共同的目标。

　　作为公司员工，已经加入到这个富有理想和激情的团队，希望我们把握一切机会，虚心学*、锐意进取、履职尽责、扎实工作，发挥自己的聪明才智，将一叶扁舟，发展成一艘乘风破浪的巨轮，肩负起公司未来发展重任和远景使命。

　　人本管理，人性服务，知人善任，是公司倡导的用人理念。只要我们共同孜孜不倦的付出诚意和努力，脚踏实地的干好每一件事。我们在本公司将有许多成功的机会，我们的成就和理想将成为现实。

　　团结奉献、求实创新是公司永恒的追求，也是公司永葆青春，焕发活力，持续发展的不竭动力。只有我们共同融入在这个团队之中，才能获得更好的发挥。有责任、善合作、爱学*、肯落实、吃苦耐劳、乐于奉献、顾全大局、不计得失，我们就会得到公司的认可。

　　每个人都是一座山，世上最难攀爬的山，其实就是自己。往上爬，即便一小步，也有新高度。人生就像登山，很多时候，遥看目标，似乎高不可攀，其实每向前一步，我们也就距离目标更*一步。每一个人不管多么*凡，只要真诚付出努力，都能够达到比理想更高的高度。人生没有爬不过的山，重要的是行动，认准目标之后，脚踏实地的前进，每一步都将是人生的新高度。

物业公司领导讲话稿12

尊敬的各位领导：

　　首先感谢公司的信任和厚望，予我担负甘肃小哲实业物业管理中心经理重任，面对公司目前的高速发展及对管理人员高标准要求的现状，本人将面临着实打实战的严峻挑战和考验，将通过不懈努力提高服务水*和管理能力，不负众望。在今后的工作中，本人将结合公司的管理方针、服务理念，以商户满意为目标，不断提高管理服务水*和服务质量，提高员工队伍的综合素质，并为公司发展储备人力资源，保证所带团队能够快速健康发展。现根据目前情况做以下管理规定。

　　工作重点：

　　1、坚持良好的工作作风，逐步完善服务体系，理顺关系，明确责任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。

　　（1）实行内部分工逐级负责制，各部门员工岗位分工明确。

　　（2）制定切实可行的管理措施，切实执行"首长责任制"。

　　（3）建立激励机制、健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情。对一些表现不好、工作能力、业绩较差的、达不到公司要求的员工，采取严格的内部管理措施，该罚的罚、该劝退的.劝退。

　　2、培养部门间的团结协作精神，调动员工的主观能动性，增强主人翁意识。

　　（1）每周召开一次主管级工作例会，定期召开区域员工会议，在传达工作方法、总结工作经验的同时，充分听取员工的意见和建议，提高执行力。

　　（2）不定期开展团队活动。组织员工进行多样化的互助活动，加大部门间的协助力度，增强员工的凝聚力和向心力。

　　（3）加强员工思想品德教育，杜绝凡事"等﹑要﹑靠"的思想，树立以商户为中心全新的服务理念。 20xx年是公司成长壮大的一年，我们将积极配合公司的发展目标，在服务的整体水*和服务质量上下功夫，服务重在细节，细节贵在"以人为本，以诚为准"，于细微处见精神，真正做到"服务从每一件小事做起"，以规范操作、热情服务来展开各项工作，认认真真、扎扎实实地做好每一件事，使我们的服务工作让商户满意、让公司满意、让社会满意。相信在公司的支持领导下。

物业公司领导讲话稿13

尊敬的各位领导，各位来宾，鸿宇物业公司的广大员工：

　　大家好！

　　今天我们齐聚一堂，共同庆祝鸿宇物业公领导，各位来宾表示最诚挚的感谢。

　　鸿宇物业公司的前身为昌达物业公司，从1996年注册成立至今已整整走过二十个春秋，当初物业公司从无到有，从小到大，他一步一个脚印跋涉而行，二十年来从几名员工发展到现在具有一定管理规模的优秀团队，人员素质不断提高，能力不断加强，人员结构更加合理，这不仅仅是鸿宇物业取得今天的成绩重要的保证，也是物业走向未来的重要支柱，回顾二十年走过的历程我们可以自豪的说鸿宇物业二十年是努力建设的二十年是春种秋收硕果累累的二十年，是开拓进取不断取得成果的二十年！

　　回首过去二十年，我们百感交集充满自豪，我们清醒的看到在今后的一个时期物业管理市场更加激烈，管理人才要求专业性更高，各种因素导致物业企业成本不断上升，业主的要求不断提高，管理模式的改革更加迫切，我们深知面临的挑战更多，肩上的担子更重，为此我们老员工要起到传帮带的'作用，要毫无保留的将好的经验传授给新的一代。

　　我们深信有前二十年打下的坚实基础，积累的经验，有各级领导的关怀支持，有鸿宇物业人的共同努力，鸿宇物业公司必将迈出更加矫健的步伐，走向下一个更加辉煌的二十年。

　　谢谢大家。

物业公司领导讲话稿14

全体管理及服务人员大家：

　　下午好！

　　青岛明德物业自20——年8月接管泰安校区物业服务管理以来，从最初的保洁开荒到服务团队的组建培训及服务技能的不断提高，这期间在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。

　　物业公司20——年度共接待培训班六期，接待人数492人次。特别是后两期培训班我们接待的比较出色，收到省行的感谢信，总体来说学员对我们的评价还不错。未出现安全及设施设备运行方面的事故，特别是后厨从原材料层层把关，严抓食品安全。前厅接待服务工作也比较出色，客房服务人员在抹尘打扫房间上也逐渐熟悉流程进入角色。泰安中行培训中心刚刚起步，20——年是一个实*阶段，20——年的培训班的接待任务量很重，管理层人员我们要树立榜样，起到领头羊的作用。下面针对20——年的培训任务培训中心对物业公司提几点建议：

　　1、明德物业泰安中行培训中心服务人员的服务形象及素质的提升：作为服务人员要把最好的一面展现给他人，微笑服务，要做到“内强素质、外树形象”，采取多种形式提高自身素质，加强对自身的要求，提高各自的服务技能，加强细节管理，在没有培训班接待时也要有服务意识；

　　2、加强服务技能培训，餐饮部门也可通过就餐模拟现场的方式进行培训，各部门根据各自的特点进行培训，着重加强对服务礼仪、仪容仪表、文明待客服务方面的培训，提高岗位专业服务技能，提升服务品质，将我们泰安培训中心的服务搞上去；

　　3、遵守培训中心的规章制度，遵守岗位的劳动纪律：无规矩不成方圆，加强对制度的执行落实，提高规范化管理。真抓实干，提出一些规范化的要求，管理层人员以身作则，让团队更具向心力；

　　4、认真履行本职岗位工作，各服务区域卫生的清理与保持：服务总重要的三点就是腿勤、手勤、嘴勤，在日常的工作中就要养成良好的工作*惯，各种厨具、餐具以及清洁用具要固定放置，使用完毕后及时放回原处，各种物品不随处乱放。部门负责人要经常去所负责的区域进行巡查，包括区域的卫生情况、设备的运行情况、员工的个人形象等掌握现场第一手资料；

　　5、工程设施、设备日常检查、维修、养护及监督各维保单位的正常维保，

　　6、加强责任心，确保安全无事故。工作的好坏，最重要的在于管理者，管理层人员首先要加强责任心，加强团队的向心力和凝聚力。每位员工要严格要求自己，工作是吃苦在前享受在后。员工有责任心了，才能能好的.服从命令，听从指挥。在有了前两点的前提下，确保安全无事故，高低压配电室、消防中控、锅炉值班人员各负其责，工作上相互提醒，无推托无怨言，值好班，做好记录，负责人要对记录进行不定期的检查；

　　7、厨房食品安全制作与管理，天气逐渐变暖，要特别注意食品的安全卫生方面的问题，从食材的购货开始做好层层把关，做好餐具的消毒处理，确保食品安全无事故；

　　8、培训中心各部门安全管理：加强安全培训，各部门员工严格按照本岗的安全操作规程进行作业，做好工作现场安全保护。消控室、配电室值班人员，做好值班记录，做好设施、设备的安全管理与运行；

　　9、应急事件的处理：建立应急事件处理预案，定期组织演练，发生紧急情况启用应急预案组织人员处理。对于突发事件的应急情况，怎样处理、人员的联系进行现场模拟一遍，让员工了解处理突发事件的流程；

　　10、希望培训中心各部门加强团队合作，统一协调，齐心协力，心往一处想，劲往一处使，圆满完成培训班的各项接待服务工作。

　　谢谢大家！

物业公司领导讲话稿15

尊敬的公司领导、各位同事：

　　大家晚上好！

　　首先很荣幸，能够有机会在这里与大家共同分享今晚的团年饭和这愉恰、快乐的气氛，同时很感谢公司领导给了我一个站在这里讲话的机会，让我谨代表在座的同事对今晚光临我们物业公司团年饭的各部门领导致以深深的感谢和真挚的问候。欢迎大家！

　　20xx年农历年快要过去了，在这一年当中，我们物业公司所有同事兢兢业业，耐苦耐劳，秉承公司创造优质生活空间的崇旨，每位员工都在自己的工作岗位上履行自己的职责，较好地完成了各项工作任务。

　　虽然，其过程有不少不尽人意的地方，例如：维修不及时、楼道拖不干净、绿化经常遭破坏、个别员工服务态度差、房屋质量问题等，受到了业主多方面的投诉，但我们物业公司在各级领导的关心和指导监督下，对每一个问题进行跟踪处理，并回访业主，力求做到让大部分业主都满意。对于以上被业主投诉的问题，我们所有员工要提高重视，有则改之、无则加勉，逐步在完善我们的工作，争取做得更好。

　　今天，受物业公司总监的委托，和几个楼盘管理处经理的关爱，推荐我在这里作代表讲话，我觉得一定要把物业公司几个楼盘在20xx年里的骄人成绩作一下分享和汇报。先说保安方面，在保安部经理的带领下，在各小区的共同努力下，花园的治安案发率为0，一如既往地做得最好；居只发生了2宗，比往年的10几宗大大下降了80%以上；华庭也发生了2宗，也比往年的案发率有所下降。而豪廷已经收楼了三栋，在经理的带领下，顺利地展开了各方面的工作，除开工程方面一些手尾需要跟踪处理外，其它方面都没有受到业主的投诉，包括了保安、清洁、绿化等。 再说到经营收费方面，居作为一个老小区，疑难问题特别多，收费率一直都不高，但是今年在经理的带领下，在经营方面比预算增收了4。3万元，这方面比我以前在管的时候做得好多了。花园的经营比预算少亏了3万多元，华庭扭亏为盈，比预算增收了快5万元，并且有所盈利。物业公司在20xx年度的'成绩大家有目共睹，在这里我也不再详说了。

　　总之一句话，所有的成绩，都是靠大家共同创造的，都离不开在座每一位员工的共同努力，所以，在这里我代表物业公司的领导班子，向物业公司的全体员工说一声：谢谢你们，你们辛苦了！ 另外，再跟大家分享一句话，是我以前看过的一本书得来的，这句话就是：你在为谁工作。很简单的一句话，但如果我在这里问大家的话，我想应该会有很多个不同的答案，你在为谁工作？有些人会说：为老板工作，为上级工作，为家庭工作，为自己工作，可能还会有些人说为老婆工作。我不知道你们的答案是哪些，但最佳答案应该是你在为自己工作。

　　日常当中，很多人都会讲，老板只给我那么多钱，我就干那么多的活就行了，干多了也不会加工资、发奖金，或者是这公司是老板的，我就做好一天拿一天的工资就得了呗，我相信，有这些想法的大有人在，包括我自己也曾经有过这样的想法。大家再回头来看，为别人工作，当一天和尚撞一天钟，这种员工可能每天做着同样的事，同样的工作量，也不想多学一点东西，改善一下劳动程序，提高一下工作效率，或多帮一点忙，何来的进步？何来的加工资？很多人都会说，我都在公司做了那么多年了，怎么还不加我加工资呀？或者怎么每次都加那么少啊？所以说，每个员工在想加工资的时候，你是否想过，你现在的工作是不是比以前做得多了，是否改善了工作方式方法，提高的工作效率，自己的能力是否已经得到了提升等等，如果没有一个是肯定的答案，你就别老是想着加工资，整天埋怨老板、埋怨上级。

　　因此，我在这里劝大家一句，你要时刻紧记：你是在为自己工作，要想着怎样把事情做好，怎样学到东西，怎样提升自己的能力，到了这个时候，加工资还要你来提吗？自然而然的，公司会给做更重要的事，加更多的工资了。反过来，如果你天天如此，当一天和尚撞一天钟，得过且过，公司不炒掉你就好了，还想加工资！因为当今社会，一天一天在进步，客户的要求也在逐步提高，你不提高自己的工作，跟不上社会发展的需求，满足不了客户的需要，你肯定被淘汰。

　　好了，说以上这个小案例，是为了和大家一起共勉，一起进步，向优秀员工学*，共同把工作做好，拿更高的工资。

物业公司领导元旦致辞优选【五】份（扩展6）

——物业公司新年致辞(十)份

　　物业公司新年致辞 1

尊敬的小区业主：

　　岁末甫至，辞旧迎新。20xx年的脚步踏着新年的钟声，沐浴着春光，逐步向我们快步走来！感谢广大业主长期以来对我们工作的理解和支持！感谢广大业主对我们工作中不足之处给予的指正！过去一年里，因为您们的理解、支持和信任，使得我们的各项服务工作顺利开展！新的`一年里，我们将进步加强内部管理、规范服务，我们将向更高的服务目标和水准迈进；同时，我们期待着您一如既往的支持和理解，期待着与您更多的交流！我们坚信：有了您的积极参与，我们定能创造和谐、美好的明天！

　　值此新春佳节来临之际，xx物业有限责任公司总经理张xx携全体员工恭祝广大业主新春快乐！万事如意！合家幸福！

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　物业公司新年致辞 2

尊敬的业主朋友、事业伙伴及公司同仁：

　　大家好！

　　日月其迈，时盛岁新。时间记录坚实的脚步，岁月镌刻奋斗的足迹。20xx年，xx物业管理集团上下齐心、开拓奋进，以敢闯敢试的勇气和自我革新的智慧，用臻心追求卓越，实现了公司“十四五”开好局，起好步。

　　回首20xx，xx物业管理集团在党委的坚强领导下，坚持以党的政治建设为统领，从百年奋斗中汲取智慧和力量，强化基层党建和从严管党治企，加强干部人才和思想文化建设，贴心为群众办实事，着力服务xx大局，大力推动改革发展，不负韶华，逐梦前行。

　　回首20xx，公司带领全体干部职工牢记初心、践行使命，用不懈奋斗圆满完成了全年任务。主动应对市场变化，多措并举完成任务指标，写字楼整体出租率持续回升，酒店度假达到疫情以来营收最好水*，商业项目稳中有进，园区运营质量进一步提升，物业服务水*稳步提高。盘活存量资源，提升服务功能建设，不断完善科创园区运营服务体系，成功设立科创股权xx基金并实现项目xx，xx和xx创园区一期取得阶段性成果，助力非遗文化传承。转变经营模式，创新发展实现新突破，优化调整管控模式，地产运营实现“走出去”跨越，商业运营加快推进，轻资产运营已具雏形；顺利推进“数智化”转型一期项目，“瘦身健体”成效明显，疏解腾退全面完成市委规自领域整改事项，超额完成企业退出任务，实现非经资产清册，整体资产结构和发展质量进一步优化。

　　回首20xx，公司积极践行国企责任，推进落实老旧小区综合整治，持续开展城市更新，积极备战冬奥服务，将两个“关键小事”作为民生大事抓实抓好，全力支持保障新冠病毒疫苗接种工作，切实做好xx服务xx“四个中心”建设的主力军。

　　旧岁已去，又开新篇。成绩催人奋进，是我们迎接新年的底气和喜悦；发展重任在肩，是为了明天更多的成绩和期盼。

　　风正潮*，自当扬帆破浪。任重道远，更需策马扬鞭。崭新的20xx年，脚下有漫漫征程，放眼是地阔天高，越是向往星辰大海，越要脚踏实地付诸行动。让我们怀揣梦想，目标坚定，以党建统领全局，以文化聚人心，以服务创品牌，持续深化国企改革，加大创新驱动发展，深入落实“四个发展”战略理念，用责任和坚韧、用担当和勇气、用信念和抉择，努力实现“国内一流城市资产运营服务商”的愿景，为助力xx集团实现“进军世界500强、打造国际一流产业集团”。

　　新年至，让我们用阳光的能量点燃时代的梦想，用昂扬的姿态迈开奋斗的步伐。祝福每一个你我，新年快乐，和顺致祥！让我们共同努力，一起向未来！

　　物业公司新年致辞 3

尊敬的业主朋友及公司同仁：

　　大家好！

　　xx摆尾辞旧岁，xx报春迎新年。值此新年即将到来之际，xx物业公司全体员工向全体业主致以新年祝福，衷心感谢大家一年来对社区工作的支持和帮助！

　　在过去的一年里，承蒙各位业主对我们工作的理解、关心和大力支持，世纪之门与乐活居管理处按照居委会和业委会的要求，以“用心建设、关怀住户、回报社会”为出发点，以“让我们的业户得到真诚的关怀和优质的服务”为最高使命，一直致力使我们的业户始终能享有安全、完善、优美、热情和轻松的环境与氛围，努力为广大业户提供优质服务。

　　新的一年，xx物业将会铭记物业管理“科学、规范、发展”的口号，高奏团结、和谐的时代旋律，再接再厉，用心做好小区事，用爱善待小区人，用我们的真诚、细致与热情，专业、专心、专注地提高管理服务品质，让我们的小区更整洁、更舒适、更宜居，业主更满意，用我们的责任心、奉献心去创建一个环境整洁、管理规范、服务细致、和谐友善的温暖社区。

　　我们相信自己有能力把业主的要求、关怀和支持化作对社区居民深深的情，浓浓的爱，让居者尽享天时、地利、人和的好时光！提醒您在节日期间加强防火，防盗等自防意识，度过一个欢乐祥和的新春佳节。

　　最后，再次恭祝大家：新春愉快，工作顺利，阖家欢乐，幸福安康！

　　物业公司新年致辞 4

尊敬的各位领导、来宾、同仁：

　　大家下午好!

　　xx年即将过去，在这一年上海永升物业廊坊分公司得到了快速稳定的发展。在此，我谨代表物业全体员工向给予我们帮助和支持的各级领导、广大新老业主表示最衷心的感谢！

　　在过去的一年里，我们经历了太多不*凡的事情，我们经历了二、三期别墅、精装公寓的交房，见证了二期高层93号楼精装公寓的盛大开盘，凡此种种都彰显了旭辉集团的强大实力，体现了旭辉集团壮美的发展历程，让我们身为永升物业人而倍感骄傲与自豪!

　　在过去的一年里，我们为业主做了一些事，前台姑娘每天电话接了无数，有报修的，有求助的，也有不分青红皂白骂人的，受了多少委屈只有她们自己知道，可她们仍然把工作一一安排；业主家一个报修单，工程师傅都会第一时间赶到现场，为业主排忧解难；客服部的姑娘们，既要收费，又要配合工程跟踪第三方维修处理，园区内时时可见她们匆匆而过的的背影；我们的保安小伙子一年四季，不管是刮风还是下雨，一天24小时，都坚守在自己的岗位上，默默守护着我们共同的家园旭辉；还有我们勤劳的保洁队伍，为了营造一个美丽温馨的家园，流下了多少辛勤的汗水。

　　在这里我还要感谢在座的业主，我们的日常工作同时也离不开您的支持与配合。物业管理费的及时缴纳，是物业服务运转的基础，是物业服务品质保证，物业全体员工向已缴费业主表示诚挚感谢与深深的敬意，感谢您对物业工作的理解与支持，希望您们在新的一年里一如既往支出我们的工作。

　　说句心里话我来旭辉虽然只有短暂的'两个月但我经历了我20年里没有经历的叙事，在这里的方方面面锻炼了我，同时也体现了我的人生价值，感谢郭总及领导给我这个*台，让我展示自己，我更要感谢我身边这群80.90后的年轻人，他们有一个颗热爱旭辉的诚心，有一股爱岗奉献的工作热情，和不怕困难的大无畏精神，从他们身上我看到永升物业的希望与未来。在这里我衷心的谢谢你们对我的支持与包容，我相信在集团领导和郭总正确领导下我们永升物业会迅速壮大成长起来的！

　　追逐梦想.蓄势远航，用我们的诚心，细心和微笑善待园区的每户业主，让业主深深感到我们永生物业就是他们家。上辈子做了孽这辈子做物业，这句话包含了物业人的辛酸苦辣，大家知道作为物业行业我们做不出惊天动地的事情。*凡中见伟大，正因为我们的*凡才呈现我们的伟大。客户满意不仅代表着对物业公司的认可，也代表着对旭辉集团公司的认可，所以我们满怀信心，创造更加优异的成绩，实现“成为中国最优秀的物业服务企业”，对外树立集团公司良好的企业和品牌形象。今后在物业管理的各项工作中，永生物业全体人员一定要认真践行“全心全意为业主服务”的宗旨，努力克服工作中的不足，不断改进服务态度及服务技能，为业主提供更优质的服务。

　　最后，再次祝福所有来宾和您的家人春节愉快、身体健康、阖家欢乐、虎年吉祥！

　　谢谢大家！

　　物业公司新年致辞 5

物华全体员工、各位业主、各界朋友：

　　一元复始，万象更新。伴随时光的流转，我们即将迎来了充满希望的20xx年。新的一年，我谨代表公司领导班子，衷心感谢在各个工作岗位上勤勤恳恳努力工作的全体员工，感谢长期以来关心和支持物华的各位业主和各界朋友，祝福大家新年快乐、身体健康、万事如意。

　　20xx年是我们物华发展进程中极不*凡的一年，也是各项事业整体协调发展，不断取得新业绩的一年。在这一年时间里，公司全体员工团结一致迎接挑战，按照既定的各项管理目标，用心服务、扎实工作。丰收的果实凝结着领导的关心与决策，凝结着员工的辛劳与汗水，也凝结着广大业主的理解与配合。

　　新的年轮必将带来新的机遇，瞻望前程锦绣，唤起信心百倍。面对崭新的20xx年，杭州物华物业服务有限公司将会勇挑重担，抱着对公司负责，对业主负责的态度，秉承“真诚服务千万家”的服务理念，认真做好本职工作，以更为理性、务实、进取的姿态，创新思维，群策群力，不断探索和实践，为走出一条具有物华特色的成功之路而努力，为实现新的目标而努力奋斗，在20xx年谱写新的辉煌篇章!

　　位业主，各位同事：

　　岁月更迭，季节交替。20xx年脚步匆匆，大众物业在压力和动力中，努力拼搏，锐意进取，在企盼和希望中，收获辛勤的成果。20xx年，阳光华苑、紫气东升二期、午后蓝山先后交房，这是既定目标的完成，更是新任务新工作的起点。大众物业将以满腔热情为新、老业主服务!

　　岁月似衡，心灵似秤。让我们珍惜崇尚创新的时代，珍惜融洽和谐的`氛围，珍惜昂扬向上的风貌。发展未有穷期，服务永不言止。让我们重新启程，紧握梦想，怀揣热情，满载期待。我们进取，我们向前!

　　祝大家在新的一年里，身体健康，心想事成!

　　在此，我代表大众物业全体员工，祝大家阖家幸福，新年快乐!

　　物业公司新年致辞 6

尊敬的业主：

　　您好！

　　鞭炮阵阵，春联红红，窗花灿灿，喜庆浓浓，在这新春佳节到来之际，我们怡心园业主委员会筹备小组组织了这次喜迎新春歌友会，给大家送上一份节日里最暖人心怀的贺年礼。这是一份滚烫的心意的'传递，希望大家大力支持，涌跃参加。使我们的笑容灿烂绽放，使我们的春节健康祥和。

　　新的一年在向我们张开怀抱。在歌友会结束之际，我再次代表业主委员会筹备小组给大家拜个早年。新的年头，我们要迎接的，是无处不在的欢悦时刻，是拉风炫目的漂亮新装，是自信满满的新鲜奔头，更是和家人一起，充满关爱和幸福的新开始。祝大家节日快乐，来年吉祥！再见。

　　物业公司新年致辞 7

尊敬的客户朋友、事业伙伴及公司全体同仁：

　　大家好！

　　时光荏苒，岁律更新，过去的20xx年，是极不*凡的一年，时间的年轮深深镌刻下xx物业人勤耕不辍、奋力前行的印记。伴随着新年的钟声，我们又将踏上新的征程。值此辞旧迎新之际，我谨代表xx物业及我个人向尊敬的客户朋友、事业伙伴、公司全体同仁及家属们致以诚挚的问候和衷心的感谢！

　　回望20xx，我们迎战疫情坚守客户安全防线。面对新冠疫情发展的各个阶段，我们勇于承担社会责任、不计成本、不惧风险，坚实筑起社区抗击新冠肺炎疫情的安全防线，用实际行动获得了各级**部门的肯定和广大客户的认可。感谢客户朋友的理解、支持与认可。

　　回望20xx，我们携手事业伙伴促进共赢发展。在这一年里，我们拓展渠道、优化管理、整合资源，与事业伙伴共同探讨合作模式，以为客户提供优质服务和产品为导向，促进共赢发展。感谢事业伙伴的支持与信任。

　　回望20xx，我们优化管理结构提升服务品质。为结合公司战略发展需要，公司全面优化组织架构，进一步完善了公司现代化、精细化的管理与检查。通过信息化*台，快捷高效地开展培训、会议、管理及宣传，全面提升管理效率。与此同时，公司在20xx年内颁布了一系列品质提升方案和现场核查制度，多方位提升了物业项目的服务管理品质，进一步促进了企业的发展。感谢公司全体同仁的贡献与付出，感谢员工家属的支持与理解。

　　告别20xx，荣誉与辛酸已成过往。展望20xx，希望和阳光在向我们招手。

　　20xx年，我们将持续做好防疫工作，毫不松懈地抓好常态化疫情防控。

　　20xx年，我们将持续以提升客户满意度为导向，积极主动地满足客户需求，及时整改薄弱环节，提升服务的专业性和规范性。

　　20xx年，我们将持续携手共赢、共创未来的理念，与事业伙伴保持良好合作关系，互惠互利、促进共赢。

　　20xx年，我们将持续聚焦主营业务，提升管理水*、加强品牌建设、积极外拓市场。我们将不忘初心、牢记使命，共同铸造xx物业以人为本、规范管理、至诚服务的物业管理品牌。

　　最后，值此辞旧迎新之际，我再次代表xx物业向尊敬的客户朋友、事业伙伴、公司全体员工及家属们表达诚挚的感谢，感谢您们的支持与理解。希望在新的一年里，我们继续携手、亲密合作、共创未来；新春来临之时，衷心地祝福您们：新年快乐、身体安康、阖家幸福、吉祥如意！

　　物业公司新年致辞 8

尊敬的业主朋友、事业伙伴及公司同仁：

　　大家好！

　　时序更替，华章日新，又是一个新年如期而至。今天，在这个辞旧迎新的日子里，我谨代表华北区域公司领导班子向长期关心、支持和帮助我们的各级领导、业主朋友、合作伙伴以及在各个岗位上倾心倾情倾力付出的全体员工及家属致以最崇高的敬意和最诚挚、最衷心的感谢！真诚的祝愿大家新年快乐、阖家幸福！

　　20xx年，与往年相比，挑战更大、压力更大、责任也更大。一场新冠肺炎疫情，让社会各界改变了对于物业行业的认知，物业管理被史无前例地放置在放大镜下，物业服务的价值被重新审视与定义。20xx年，也可以称得上是物管行业的“价值元年”。无论是资本市场加剧上演的上市热潮，还是互联网巨头的斥资入局，都印证着这样一个事实，物业行业迎来了巨大的发展空间。

　　作为社会基层管理的“毛细血管”，在全民“战疫”的情境和“抗疫”护家的巨大压力下，我们以“不变应万变”，即：以“满意+惊喜”的不变初心满足客户日益增长的多样化需求；我们不断自我加压，在危机中育新机、于变局中开新局，瞄准同行业最高水*，创新体制机制，乘势而上，推动了公司向稳向好发展。

　　惟坚韧者始能遂其志。20xx年，全体员工同心同行，凝心聚力，以“逆行者”的姿态，冲锋在抗“疫”战场最前沿；以坚韧不拔的毅力，攻坚克难，圆满完成了今年既定的各项指标，各项多经业绩更是实现了指数级的增长。

　　我们牢筑社区安全防线。面对新冠肺炎疫情“大考”，勇于承担社会责任，不计成本，不惧风险，在防控预案、出入管控、重点消杀、配合隔离、物资保障、疫情宣传等方面积极主动履责，践行社会责任，切实做到了守土有责、守土担责、守土尽责，牢牢守住了社区疫情防控的第一道防线，成为了基层防疫工作的中坚力量，受到各级**部门的肯定，获得行业的认可和广大业主的点赞。

　　我们争创一流业绩。业主满意度和物业收费率均创新高，年度第三方调查满意度达到83分，同比大幅度提升；收费率达97%，高于百强企业住宅业态物业费收缴率*均值6个百分点，其中xx区域收费率超过98%，达到国优标准；多种经营收入达3。34亿元，全年累计GMV达12。2亿元。多经与基础物业收入比达6比4，实现多经收入超越基础物业的历史性突破。

　　我们坚持红色引领。积极打造红色物业示范点，共推动成立基层党组织1个、业委会项目7个、物管会项目5个，着力打通联系服务业主的“最后一百米”，成为xx市践行“三个覆盖率”的排头兵和标杆。辖下xx区xx国际城、xx、xx、xx等项目荣获**现金奖励合计12。45万元；辖下xx绿洲、xx骏景、xx罗马等项目成为红色引领党建示范基地。

　　我们提升居住品质。完成18个项目“48进46出”智能化车行系统更新改造和12个项目智能化人行系统的布线、组网及上线使用；完成31个项目975项业主重点关注、影响出行安全的设施设备专项维修及品质提升工程。辖下“xxxx帝景”项目荣膺中指院“20xx中国五星级物业服务小区”称号，并荣获xx市xx区物协颁发的“5A级品牌物业项目”奖牌，成为品质服务及智慧社区的行业标杆。

　　20xx年，我们将紧紧围绕集团的决策部署，准确把握好新时代赋予的新机遇，认清物业管理的新形势、新情况、新特点，以客户需求为起点，以客户满意为目标，沉心聚力，勇毅笃行，助推新年度各项工作再上新台阶、实现新突破！

　　物业公司新年致辞 9

各位领导、各位员工：

　　大家下午好！

　　充满挑战的xx年已渐行渐远，在我们的欢呼声中迎来了充满希望的xx年，再此，我代表xx物业服务有限公司向在过去一年为公司发展付出辛勤劳动和默默贡献的全体员工表示衷心的感谢和最诚挚的问候！祝各位员工在新的一年中工作顺利，安康幸福！

　　回顾过去的一年，xx是不*凡的一年，这一年是我们xx公司成立十周年的大喜之年，十年的艰辛，十年的拼搏，十年的坚持，十年的发展才使我们从xx阳光家政走向xx物业服务有限公司；xx年是我们华丽转身的一年，这一年，我们从单一的保洁服务转型到现在的能承担多种服务的物业公司，并成功申报了三级物业资质。这些成绩的取得是公司上下团结一致共同努力的结果，可以说，公司发展的`每一步都离不开在座的兄弟姐妹，在xx公司的发展史上留下了你们辛勤的汗水和坚实的脚印，再此，我代表公司向在座的各位道声辛苦了，公司感谢你们！xx会因你们而精彩，xx会因你们而骄傲！

　　新的起点，新的挑战，让我们携手并进，同心同德，我们坚信：新的一年，新的希望，新的机遇，我们会在竞争中求发展，在探索中求进步，通过公司全体员工的不懈努力，在争创xx一流物业公司道路上，求真务实，开拓进取，用辛勤的汗水，用我们的智慧再创新的佳绩！

　　感谢xx高速公路xx分公司这么多年的厚爱与信任，感谢xx服务区管委会这么多年的包容与支持，我们会再接再厉，在新的一年向你们交上满意的答卷！

　　最后，在新春佳节来临之际，祝你们新春愉快，阖家幸福，万事如意！

　　物业公司新年致辞 10

尊敬的业主：

　　您好！

　　鞭炮阵阵，春联红红，窗花灿灿，喜庆浓浓，在这新春佳节到来之际，我们怡心园业主委员会筹备小组组织了这次喜迎新春歌友会，给大家送上一份节日里最暖人心怀的贺年礼。这是一份滚烫的`心意的传递，希望大家大力支持，涌跃参加。使我们的笑容灿烂绽放，使我们的春节健康祥和。

　　新的一年在向我们张开怀抱。在歌友会结束之际，我再次代表业主委员会筹备小组给大家拜个早年。新的年头，我们要迎接的，是无处不在的欢悦时刻，是拉风炫目的漂亮新装，是自信满满的新鲜奔头，更是和家人一起，充满关爱和幸福的新开始。祝大家节日快乐，来年吉祥！再见。

物业公司领导元旦致辞优选【五】份（扩展7）

——物业公司供暖保障方案优选【五】份

　　物业公司供暖保障方案 1

　　1 总则

　　1.1现状及风险分析

　　我县主城区共有集中供热企业4家，集中供热热源4个，总供热能力700万㎡。热电联产热源1个，是涿鹿华达热力有限公司。区域锅炉房热源三个，分别是张家口荣庆热力股份有限公司、涿鹿县轩辕城市供热有限公司、涿鹿县金鸿燃气有限公司。截至目前，集中供热面积达到650万㎡，集中供热普及率达到98%以上，覆盖居民5.2万户。

　　目前，主城区集中供热由张家口荣庆热力股份有限公司、涿鹿县轩辕城市供热有限公司、涿鹿华达热力有限公司、涿鹿县金鸿燃气有限公司4家企业共同承担。

　　1.2工作原则

　　（1）统一领导。在县委、县**统一领导下，在县供热应急处置领导小组的具体指挥下，各相关部门积极开展供热突发事件的隐患排查、应急处置、善后恢复等。

　　（2）属地管理。各乡（镇）**组织制定本级供热突发事件应急预案，负责辖区内供热突发事件应急处置及对受影响区域内热用户的政策宣传、解释和安抚工作。

　　（3）分工负责。供热突发事件的应急处置以主管部门为主，各部门、各单位依据职责积极配合，确保快速反应，迅速开展应急处置、紧急救援、善后处理工作。

　　（4）资源共享。供热突发事件抢险救援工作需要调动抢险队伍、材料、车辆、工器具等相关物资和人员时，县**和相关部门可以按照程序调用供热应急抢险队伍、相关物资设备和人员。

　　1.3编制依据

　　根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《突发事件应急预案管理办法》、《河北省突发事件应对条例》、《张家口县突发事件总体应急预案》、《河北省供热用热办法》及《河北省供热行业重大突发事件应急预案》有关规定，结合我县冬季供热生产、运行实际，编制本预案。

　　1.4适用范围

　　本预案适用于本县因供热设备、供热管网及附件故障，水电供应中断影响供热生产运行、供热弃供弃管以及自然灾害等不可抗力对供热生产运行造成影响，对城市居民生活用热和生命财产造成危害等供热事件的应急处置。

　　2 组织机构与职责

　　2.1县供热应急处置领导小组

　　为进一步加强我县供热突发事件应急处置工作的组织领导，县**成立涿鹿县冬季供热突发事件应急处置领导小组，组长由县****李建富担任，常务副组长由县**常务副**赵小宝担任。

　　2.2县供热应急处置领导小组主要职责：

　　按照县委、县**的统一部署，指挥、处置冬季发生的供热突发事件；对发生的较大以上供热突发事件，及时决策、下达应急指令，指挥、调用社会资源，责成各部门及时开展供热应急处置工作；督促、指导成员单位和供热管理部门及供热单位做好供热突发事件的应急管理工作；主持、指导供热主管部门和供热单位开展供热突发事件的应急演练工作；协调相关单位，做好驻军及**部队供热突发事件的应急处置工作。

　　2.3县供热应急处置领导小组主要职责

　　县供热应急处置领导小组下设供热应急处置办公室，第一办公室设在县住房和城乡建设局，办公室主任由县住房和城乡建设局局长担任；第二办公室设在县发展和改革局，办公室主任由县发展和改革局局长担任。供热管理办公室负责供热应急应急处置领导小组的日常管理工作，协调各成员单位按照各自分工开展供热应急的准备工作；检查各供热单位对供热应急预案的制定和落实情况；具体负责供热突发事件的应急处置工作。

　　2.4成员单位及职责

　　办公室成员单位包括县住建局、县发改局、县***、县民政局、县退役军人事务局、县财政局、县市场监督管理局、县应急管理局、县生态环境局、县供电公司和供热企业等有关部门。

　　县住建局：负责《涿鹿县冬季供热突发事件应急预案》的编制、修订工作；具体组织、指挥及事后分析、总结全县供热突发事件的应急处置工作；开展全县供热应急演练、宣传教育和培训工作；负责对农村清洁取暖的供热应急突发事件进行综合协调。

　　县发改局：负责协调本县供热燃料应急调运，农村清洁煤的保供、配送及政策落实、会议组织、信息处理、应急处置和综合协调等日常工作。

　　县***：负责组织处理因发生供热突发事件而引发的社会治安问题。交警部门负责抢修抢险车辆的通行保障以及处置供热突发事件时的交通维护、疏导工作。

　　县民政局：负责做好城市低保户的应急求助工作。

　　县退役军人事务局：负责做好重点优抚对象的应急求助工作。

　　县财政局：今年煤价、气价均高于历史同期价格，供热企业资金缺口大，***门负责本采暖季供热资金保障工作，确保供热能够*稳运行。

　　县市场管理局：负责协调检验检测机构对供热突发事件中的锅炉、压力容器、压力管道等特种设备进行鉴定。

　　县应急管理局：对供热企业生产安全及事故进行调查处理。

　　县交运局：负责协调供热燃料运输车辆交通保障工作。

　　县生态环境局：负责协助解决因煤改清洁能源及供热锅炉拆除所引发的供热问题，监管供热锅炉按时完成深度治理，并监管供热企业供热过程中污染物达标排放。

　　县供电公司：负责供热电力保障，协助处置因供热用电引发的供热问题及电力供应的实物救助。

　　各乡（镇）**：负责督导本辖区正常供热；协调解决供、用热纠纷；制定本辖区相应的供热突发事件的应急预案；进行供热突发事件的先期处理、应急救助和善后处理。

　　2.5供热单位职责

　　各供热单位应在保障正常供热基础上，结合本企业供热能力和区域供热需求等实际情况，建立应急供热燃料储备，制定供热突发事件应急预案，建立专业的应急抢修抢险队伍，配备相应的应急物资、器材；对供热突发事件做到及时报告、快速抢修、尽早恢复。

　　3 监测预警

　　3.1监测和风险分析

　　3.1.1信息监测

　　县供热应急处置办公室牵头，各有关部门配合，按照早发现、早报告、早处置的原则建立供热突发事件信息监测预测体系，通过日常巡查、基层单位上报、社会公众投诉等多种渠道收集供热信息。供热主管部门要与各供热企业保持联络畅通，随时了解掌握供热情况和动态。

　　3.1.2风险分析

　　出现下列情况时，供热企业（单位）应立即分析判断影响正常供热的可能性，并决定是否需要上报。如需上报，要立即将发生事件时间、地点、性质、可能影响的程度、影响时间以及应对措施报县供热应急应急处置领导小组和应急处置办公室。

　　（1）因供热设施、设备发生故障可能影响正常供热；

　　（2）因供热燃料出现短缺可能影响正常供热；

　　（3）因供电、供水系统发生故障可能影响正常供热；

　　（4）因天气持续低温可能影响正常供热；

　　（5）因其它自然灾害可能影响正常供热。

　　4 信息报告

　　发生供热突发事件后，供热企业、知情单位和个人有责任和义务将供热突发事件发生的时间、地点、原因和影响范围等信息即时向供热管理部门或县供热应急处置领导小组报送。

　　5 应急响应

　　5.1响应程序

　　5.1.1发生供热突发事件后，供热单位及事发地乡（镇）**负责人，应在最短时间内赶到现场了解情况、调解矛盾、控制局面，及时向县**和相关部门报告有关情况，同时向有关采暖用户通报供热突发事件情况。

　　5.1.2乡（镇）**及相关单位应根据供热突发事件现场情况，启动本区域、本系统的应急预案，指挥协调本区域、本系统的抢修抢险队伍实施抢修抢险和应急救助，尽快恢复供热。

　　5.1.3现场指挥部及时掌握事件进展情况及时向上级报告。受报单位或部门进行果断处置，需调动有关人员和县级抢修抢险队伍参与处置时，应立即调动。

　　5.1.4供热应急处置领导小组根据发生供热突发事件的具体情况，对特殊群体居住相对集中、欠费严重、供热单位无法保障正常供热、确需实施应急救助才能保障正常供热的，实施必要的供热应急救助。

　　5.2应急结束

　　供热突发事件处置完毕，供热恢复，次生、衍生灾害和事件影响基本消除后，应急处置工作即告结束。

　　特别重大和重大供热突发事件处置结束后，经县供热应急处置领导小组组长批准后，由县供热应急处置领导小组宣布应急结束。较大和一般供热突发事件处置结束后，由县供热应急处置办公室宣布应急结束。

　　6 善后处理与调查评估

　　6.1善后处置

　　供热突发事件处置结束后，组织开展供热事故损害核定工作，对事故情况、人员补偿、紧急救助做出评估，制定补偿标准和事后恢复计划，并尽快实施。

　　6.2事件调查

　　由供热应急处置办公室牵头组成供热突发事件调查小组，对处置工作进行全面客观的调查，总结经验教训，制定改进措施。

　　6.3评估和总结

　　及时组织对事件处置工作进行评估，总结经验教训，分析查找问题，提出改进措施，形成处置评估报告。冬季供热期结束后，对采暖季供热突发事件应急工作进行全面总结，并报县供热应急处置办公室。

　　7保障措施

　　7.1两级联动协调保障

　　建立县、乡（镇）两级联动协调机制，对供热隐患进行排查并协调相关工作，确保正常供热。

　　7.2抢修抢险队伍、物资、器材保障

　　各供热单位必须组建供热突发事件抢修抢险队伍，建立并完善相关应急预案；配备必要的抢险机动车、安全防护用品、各类抢修设备、监测仪器、移动电源、警示标志以及各种规格的管材、阀门和水暖件等抢修抢险物资器材，具备一定的供热事故自救能力。

　　7.3应急供热燃料保障、农村洁净煤保供及农村气代煤工程的安全运行与气源保障

　　建立应急供热燃料**储备。各供热单位建立供热燃料应急储备。其中供热煤炭应急储备不少于15天用量；遇有恶劣或极端天气预警时，应提前加大应急储备量；加快天然气应急储备能力建设，逐步提高调峰和应急能力。

　　抓好洁净煤托底政策的落实，增强洁净煤保供能力，是推进农村地区冬季清洁取暖的重要组成部分。为确保全县农户能安全温暖清洁过冬，保障洁净煤稳定供应，及时应对上游煤源单位因自然灾害、人为破坏、供应调度及其他不可预见的原因导致出现紧急情况，出现对全县供煤计划不能满足正常实际需求，且已超出县乡储备调节范围的紧急情况。特制定以下应急措施：

　　7.3.1县发改局积极协调、多方联系洁净煤生产企业，拓宽洁净煤煤源供应渠道。

　　7.3.2县财政局筹备应急资金，应对极端气候需求量增加、市场价格非正常上涨等情况。

　　7.3.3动员社会各方力量，积极配合**做好向农户供应兰炭、型煤等洁净煤工作。

　　7.3.4启动生物质燃料替代清洁煤供应，保障应急需求。

　　7.3.5考虑电力资源、电网支撑能力等因素，在部分区域应急发放液化气取暖器、电取暖器等分散式采暖器具。

　　农村气代煤工作要建立三个责任主体，一是中燃公司要全面承担燃气经营过程的安全主体责任；二是乡镇、村两级要承担原地管理的主体责任；三是县住建部门要承担行业督查指导的监管主体责任，以确保用户在安全的前提下温暖过冬。由于气源、气价的市场波动较大，县住建局要协调中燃公司进行气源保障，县***门要重新核定**预算，保障补贴资金。各乡镇要成立农村气代煤安全管理工作专班，加强宣传，保证用户安全使用意识，防范各类问题发生，**部门要对恶意损害燃气管网行为进行罚戒，应急、消防、**部门要针对农村气代煤进行安全监督，并制定相应的应急措施。

　　7.4应急救助保障

　　县**建立供热应急救助保障体系，对特殊群体居住相对集中、欠费严重、供热单位无法保障正常供热，确需实施应急救助才能保障正常供热的，实施必要的供热应急救助。

　　7.5通信联络保障

　　供热期内，供热单位、县**及其供热管理部门、县供热应急应急处置领导小组和各成员单位必须保证供热应急体系中有关人员的通信联络畅通。

　　7.6紧急接管保障

　　供热单位因客观原因停供弃供的，经协调无效，县**须对供热单位采取紧急接管措施，以保证正常供热。

　　7.7供热应急资金保障

　　县级财政应安排供热突发事件应急准备资金，明确应急救助政策，确保本县供热应急措施顺利实施，保障全县正常供热，缓解供、用热矛盾，确保社会稳定。

　　8 宣教培训和演练

　　8.1宣教培训

　　各级**有关部门应利用新闻媒体、网络、报刊、举办专题培训班等多种形式，广泛开展供热突发事件应急知识的宣传、培训和教育活动。

　　8.2应急演练

　　县供热应急处置办公室负责制订年度应急演练计划，围绕情景模拟有针对性地编制演练方案、演练脚本，因地制宜组织开展桌面推演、实战演练。供热企业每年至少组织1次应急处置流程演练，提高并保持各岗位工作人员的应急抢险能力。

　　9 附则

　　9.1预案制定

　　本预案由涿鹿县人民**负责制定，县供热应急处置领导小组负责解释。根据本预案，各乡（镇）**及相关部门和单位应制定各自的应急预案。

　　9.2预案更新

　　根据情况变化和发现的问题，及时修订完善应急预案。原则上每三年修订一次。

　　9.3预案实施时间

　　本预案自发布之日起实施。

　　物业公司供暖保障方案 2

　　1总则

　　1.1编制目的

　　为有效预防和应对供热突发公共事件，最大程度减少突发事件造成的'损害，保障公众生命财产安全，促进社会持续健康发展，制定本预案。

　　1.2编制依据

　　根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《河北省供热用热办法》、《石家庄市供热用热条例》等有关规定，结合我市供热用热实际，编制本预案。

　　1.3适用范围

　　本预案适用于新乐市行政区划内因供热设施设备、供热管网及附件故障，供热弃供弃管，供热用煤、气、水、电等原材料短缺及自然灾害等不可抗力因素对供热生产运行造成巨大影响，对城市居民生活用热和生命财产造成危害等供热突发公共事件的应急处置。

　　1.4工作原则

　　（1）统一领导。在市委、市**统一领导下，在市供热应急指挥部的具体指挥下，各相关部门积极开展供热突发公共事件的隐患排查、应急处置、善后恢复等工作。

　　（2）主管部门。新乐市城市管理综合行政执法局组织制定本级供热突发公共事件应急预案，负责辖区内供热突发事件应急处置及对受影响区域内热用户的政策宣传、解释和安抚工作。

　　（3）分工负责。供热突发公共事件的应急处置以主管部门为主，各部门、各单位依据职责积极配合，确保快速反应，迅速开展应急处置、紧急救援、善后处理工作。

　　（4）资源共享。供热突发公共事件抢险救援工作需要调动抢险队伍、材料、车辆、工器具等相关物资和人员时，市**和相关部门可以按照程序调用供热应急抢险队伍、相关物资设备和人员。

　　1.5事件等级划分

　　按照供热突发公共事件可能造成的危害程度、影响范围、人员及财产损失等情况，由高到低划分为特别重大（I级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）和一般（IV级）四个级别。

　　1.5.1特别重大供热突发公共事件（I级）：是指突然发生，事态非常复杂，对本市正常供热造成严重影响，已经或可能造成特别重大人员伤亡、特别重大财产损失，需要市委、市**统一组织协调，调动各方力量和资源进行应急处置的供热突发公共事件。

　　（1）发生供热事故，造成一次性死亡30人以上，或者100人以上重伤，或者造成直接经济损失人民币1亿元以上，或者造成特别严重社会影响；

　　（2）供热设施设备发生故障或供热主管网爆裂泄水，造成500万㎡以上供热面积或5万户以上居民连续停热72小时以上的；

　　（3）出现供热用燃料严重短缺，严重影响全市正常供热。

　　1.5.2重大供热突发公共事件（Ⅱ级）：是指突然发生，事态复杂，对一定区域内的正常供热造成严重影响，已经或可能造成重大人员伤亡、重大财产损失，需要调度市**、相关单位和供热企业力量和资源进行应急处置的供热突发公共事件。

　　（1）发生供热事故，造成一次性死亡10人以上30人以下，或者50人以上100人以下重伤，或者造成直接经济损失人民币5000万元以上1亿元以下的事件；

　　（2）供热设备发生故障或供热主管网爆裂泄水，造成

　　300万㎡以上供热面积或3万户以上5万户以下居民连续停热48小时以上的；

　　（3）供热企业拒绝向居民供热，影响供热面积25万㎡以上。

　　1.5.3较大供热突发公共事件（Ⅲ级）：是指突然发生，事态较为复杂，对一定区域内的正常供热造成较大影响，需要调度相关单位和供热企业力量和资源进行应急处置的供热突发公共事件。

　　（1）发生供热事故，造成死亡3人以上10人以下，或者10人以上50人以下重伤，或者造成直接经济损失人民币1000万元以上5000万元以下的事件；

　　（2）供热设备发生故障或供热管网爆裂泄水，造成100万㎡以上供热面积或1万户以上3万户以下居民连续停热24小时以上的；

　　（3）供热企业拒绝向居民供热，影响供热面积5万㎡以上，25万㎡以下；

　　（4）居民室温连续48小时以上低于18℃采暖标准，影响面积5万㎡以上，协调无果；

　　（5）影响重点用户（如：医院、学校、**机关办公场所）正常用热。

　　1.5.4一般供热突发公共事件（IV级）：是指突然发生，事态比较简单，仅对较小范围内的正常供热造成影响，相关单位能够进行应急处置的供热突发公共事件。

　　（1）发生供热事故，造成死亡3人以下，或者3人以上10人以下重伤，或者造成直接经济损失人民币1000万元以下；

　　（2）供热设备发生故障或供热管网漏水，造成30万㎡以上供热面积或3000户以上居民连续停热24小时以上的；

　　（3）供热企业拒绝向居民供热，影响供热面积1万㎡以上，5万㎡以下；

　　（4）100万㎡供热面积或1万户以上居民供热低于18℃持续48小时以上；

　　（5）供热设施突然损坏，可能影响供热200万㎡供热面积以上或2万户以上。

　　2组织机构与职责

　　2.1应急指挥部组织机构

　　为进一步加强主城区供热突发公共事件应急处置工作的组织领导，成立市供热突发事件应急指挥部（以下简称市供热应急指挥部），指挥长由市**分管供热工作的副**担任，市城市管理综合行政执法局局长、市应急管理局局长担任。

　　市供热应急指挥部下设供热应急处置办公室，办公室设在市城市管理综合行政执法局，办公室主任由市城市管理综合行政执法局局长担任。成员单位包括市委宣传部、市发展和改革局、市***、市民政局、市财政局、市生态环境局新乐分局、市住房和城乡建设局、市城市管理综合行政执法局、市交通运输局、市卫生健康局、市应急管理局、市市场监督管理局、市气象局、市供电公司、承担主城区供热的电厂和供热企业等有关部门和单位。

　　2.2市供热应急指挥部职责

　　（1）按照市委、市**的统一部署，指挥、处置本市行政区域内发生的供热突发公共事件；

　　（2）对发生的较大以上供热突发公共事件，及时决策、下达应急指令，指挥、调用社会资源，责成各部门及时开展供热应急处置工作；

　　（3）督促、指导成员单位和供热企业（单位）做好供热突发公共事件的应急管理工作；

　　（4）主持、指导各相关单位和供热企业开展供热突发公共事件的应急演练工作。

　　2.3市供热应急处置办公室职责

　　负责供热应急指挥部的日常管理工作，协调各成员单位按照各自分工开展供热应急的准备工作；检查各相关单位、各供热企业对供热应急预案的制定和落实情况；具体负责供热突发公共事件的应急处置、应急救助和善后处理工作。

　　2.4成员单位职责

　　（1）市城市管理综合行政执法局：负责《新乐市供热突发公共事件应急预案》的编制、修订工作；及时了解城市供热事件情况，依据应急指挥部判定的事件等级，提出启动供热突发事件应急预案建议，报送应急指挥部指挥长批准后执行；根据应急指挥部指挥长指示，组织供热专家赴事件现场参与应急工作，协调相关部门开展应急检修、抢险、排险、快速修复和恢复重建工作；负责组织对市政道路、给排水设施的抢修，保证道路畅通；组织应急专业队伍建设、应急演练和宣传培训等工作；参与供热突发事件调查处理，对影响正常供热的违法行为依法进行查处；及时掌握并向市**报告供热突发事件应急处置情况和后续措施。

　　（2）市应急管理局：履行值守应急、信息汇总、综合协调职责，发挥运转枢纽作用；参与供热突发事件应急工作的统一协调、调度和指挥联络工作。

　　（3）市委宣传部：负责把握险情、抢救应急工作的宣传导向，正确引导舆论；负责组织、指导各新闻媒体做好有关宣传工作，帮助协调市外新闻媒体做好宣传工作。

　　（4）市发展和改革局：负责电煤及天燃气气源保障工作。

　　（5）市***：负责组织**民警维持事件现场的治安及秩序，会同、协助有关单位对事件现场及周边危险区域人员进行疏散，依法查处各类违法犯罪活动；负责事件现场的交通秩序维护，确保应急道路畅通；负责做好网络舆情监管工作。

　　（6）市民政局：协调、组织群众安置，视情组织开展慈善捐助工作，负责慈善捐赠监管工作。

　　（7）市财政局：负责保障应急工作经费。

　　（8）石家庄市生态环境局新乐分局：对较大突发环境污染事故开展环境应急监测，配合指挥部组织专家提出控制污染扩大的建议；指导、监督危险废物依法依规处置；在市**统一领导下参与制定环境恢复工作方案。

　　（9）市住房和城乡建设局：负责协调物业公司配合供热企业做好小区供热事故应急处置工作；负责住建系统建设的未移交市政设施的抢修，保证道路畅通。

　　（10）市交通运输局：负责协调车辆运送城市供热抢修应急物资，协调转移受灾群众所需的交通工具；配合做好公路建设用地范围内公路设施的抢修、交通疏导工作。

　　（11）市卫生健康局：负责组织指导紧急医学救援和后续伤病员的救治工作。

　　（12)市市场监督管理局：负责协调检验检测机构对供热突发公共事件中的锅炉、压力容器、压力管道等特种设备进行鉴定。

　　（13）市气象局：负责天气监测、预测和预报，及时提供气象分析资料，为应急处置提供现场气象信息服务。

　　（14）市消防救援大队：负责组织消防指战员参与事件灭火、抢险、救援工作。

　　（15）市供电公司：供热期遵循“以热定电”原则进行电网调度，在确保电网安全的前提下优先保障供热；负责供热突发事件相关的供电保障工作。

　　市**其他工作部门按照市供热应急指挥部的统一安排部署，做好相关应急处置工作。

　　2.5各供热企业职责

　　各供热企业应在保障正常供热基础上，结合本企业供热能力和区域供热需求等实际情况，建立应急供热燃料储备，制定供热突发公共事件应急预案，建立专业的应急抢修抢险队伍，配备相应的应急资金、物资、器材；对供热突发公共事件做到及时报告、快速抢修、尽早恢复。

　　3监测预警和信息报告

　　3.1监测和风险分析

　　3.1.1信息监测

　　市供热应急处置办公室牵头，市**有关部门配合，按照早发现、早报告、早处置的原则建立供热突发事件信息监测预测体系，通过日常巡查、基层单位上报、社会公众反映等多种渠道收集供热信息。市供热管理部门与各供热企业保持联络畅通，与街道办事处、乡（镇）**保持密切联系，随时了解掌握供热情况和动态。

　　3.1.2风险分析

　　出现下列情况时，市供热管理部门及供热企业应立即分析判断影响正常供热的可能性，并决定是否需要上报。如需上报，要立即将发生事件的时间、地点、性质、可能影响程度、影响时间以及应对措施报市供热应急指挥部和其下设的应急处置办公室。

　　（1）因供热设施、设备发生故障可能影响正常供热；

　　（2）因供热燃料出现短缺可能影响正常供热；

　　（3）因供电、供水系统发生故障可能影响正常供热；

　　（4）因天气持续低温可能影响正常供热；

　　（5）因其它自然灾害可能影响正常供热。

　　3.2预警

　　3.2.1预警分级

　　依据供热突发公共事件造成的影响程度、影响时间、发展情况和紧迫性等因素，由低到高分成蓝色、黄色、橙色和红色四个预警级别。

　　蓝色预警：预计将要发生一般（IV级）以上供热突发公共事件，事件即将临*，事态可能会扩大。

　　黄色预警：预计将要发生较大（Ⅲ级）以上供热突发公共事件，事件即将临*，事态有扩大的趋势。

　　橙色预警：预计将要发生重大（Ⅱ级）以上供热突发公共事件，事件即将发生，事态正在逐步扩大。

　　红色预警：预计将要发生特别重大（I级）供热突发公共事件，事件随时会发生，事态正在不断蔓延。

　　3.2.2预警发布

　　（1）预警发布主体

　　蓝色、黄色预警由市供热应急处置办公室发布，橙色预警、红色预警由市供热应急指挥部发布。

　　（2）预警发布内容

　　预警发布内容包括：可能发生的事件类别、预警级别、预警期起始时间、可能影响范围、可能后果、警示事项、发布机关、发布时间等。

　　（3）预警发布的形式

　　预警的发布和传播可运用广播、电视、报刊、通信、网络、宣传车、电子显示屏或组织人员逐户通知等方式进行通告，对特殊人群以及学校等特殊场所应当采取有针对性的通知方式。

　　3.2.3预警响应

　　预警信息发布后，市供热应急处置办公室、相关部门（单位）应密切关注形势的发展态势，及时作出响应；加强应急职守，采取防范措施，做好相关工作。

　　根据信息分析和事态发展，蓝色预警响应应采取下列1项或多项措施：落实24小时带值班制度，加强信息监控、收集；向受影响用户发布有关信息；转移、撤离或者疏散容易受到供热突发事件危害的人员和重要财产，并妥善安置；通知相关应急救援队伍和人员进入待命状态；检查、调集所需应急救援物资和设备；法律、法规、规章规定的其他必要的防范性、保护性措施。

　　根据信息分析和事态发展，黄色预警响应应在采取蓝色预警响应措施的基础上，采取下列1项或多项措施：加强对供热突发事件发生、发展情况的监测预警，组织专家对事件可能的影响范围和强度、事件级别进行研判，并提出相关建议；按规定发布可能受到供热突发事件危害的警告、有关采取特定措施避免或者减轻危害的建议、劝告；采取各种方式，提示受影响或可能受影响区域的单位和居民，利用自备设施等做好应急供热等应对工作；关闭或限制使用易受供热突发事件危害的场所；指令市级应急救援队伍、相关人员进入待命状态，并动员后备人员做好参加应急救援和处置工作的准备；调集应急救援所需物资、设备、工具，准备应急设施，并确保其处于良好状态，随时可投入正常使用。

　　根据信息分析和事态发展，橙色预警响应应在采取黄色预警响应措施的基础上，采取下列1项或者多项措施：相关部门（单位）做好受影响范围居民应急供热的准备工作；做好限制公共建筑和工业生产用热的准备工作；组织市级应急救援队伍进行协同处置；做好省、石家庄市领导或工作组来新指挥的相关准备工作。

　　根据信息分析和事态发展，红色预警响应应在采取橙色预警响应措施的基础上，采取下列1项或者多项措施：做好停止公共建筑和工业生产用热的准备工作；做好启动应急热源等其他应急供热措施的准备工作。

　　3.2.4预警变更与解除

　　预警发布单位要密切关注事件进展情况，根据事态的发展，按照有关规定适时调整预警级别并重新发布。

　　有事实证明不可能发生供热突发事件或者危险已经解除的，预警单位应当立即宣布解除警报，终止预警期，并解除已经采取的有关措施。

　　3.3信息报告

　　发生供热突发事件后，供热企业、知情单位和个人有责任和义务将供热突发事件发生的时间、地点、原因和影响范围等信息即时向市级供热管理部门或市供热应急指挥部报送。

　　一般和较大供热突发事件，各市属相关部门、各企业必

　　须在事发50分钟内报市供热应急处置办公室，市供热应急处置办公室1小时内报市委、市**。重大、特别重大供热突发公共事件，各市属相关部门、各企业事发15分钟内电话、25分钟内书面报市供热应急处置办公室，市供热应急指挥部20分钟内电话、30分钟内书面内报市委、市**。

　　对于事件本身比较敏感，或发生在敏感时间、敏感地点，或涉及敏感群体，以及可能有次生或衍生危害的突发事件或预警信息，不受分级标准限制，应在1小时内向市供热应急处置办公室、市**报告。

　　报告内容：供热突发事件发生的时间、地点、信息来源、事件类别、基本过程、财产损失、人员伤亡情况，对事件的初判级别，已经采取的措施，有无次生或衍生危害、周边有无危险源、警报发布情况、是否需要疏散群众，需要支援事项和亟需帮助解决的问题，现场负责人和报告人的姓名、单位和联系电话等。

　　接到国家、省、市领导批示的，落实情况应及时向市供热应急处置办公室报告，由市供热应急处置办公室负责汇总，分别向市供热应急指挥部、市**报告。

　　供热突发公共事件的信息发布和新闻报道工作，必须及时、准确、客观、全面，并按相关规定发布。

　　4应急处置

　　4.1先期处置

　　供热突发事件发生后，事发单位要立即启动相关预案的应急响应，调动相关专业救援队伍进行先期处置，疏散现场周边无关人员，采取有效措施控制事态发展，组织开展应急处置工作。

　　接报的有关部门负责同志要按照预案和有关规定，迅速赶赴现场，视情成立现场应急指挥部，组织、协调、动员有关专业应急力量和人民群众进行先期处置，组织专家进行会商，及时对事件的性质、类别、危害程度、影响范围、防护措施、发展趋势等进行评估上报，采取有效措施控制事态发展，严防次生、衍生灾害。

　　4.2分级响应

　　一般供热突发公共事件（IV级）：由市供热应急处置办公室启动应急预案，并全权负责指挥处置。以事发地的街道办事处（乡镇**）、供热主管部门、供热企业（单位）为主进行协调处置，必要时，市**分管负责人、或市供热应急指挥部派人到现场，参与制定应急方案，指导、协调有关部门配合开展工作。

　　较大供热突发公共事件（Ⅲ级）：由市供热应急处置办公室提出建议，报市供热应急指挥部副指挥长批准启动应急响应。以市**为主进行协调处置，**负责人应赶赴现场，**分管负责人负责具体指挥和处置工作。市供热应急处置办公室主任要赶赴现场，协助市**制定应急方案，指导、督促、协询并参与有关部门配合开展应急工作。

　　重大供热突发公共事件（Ⅱ级）：由市供热应急处置办公室提出建议，报市供热应急指挥部批准启动应急响应。指挥部指挥长或副总指挥长应立即赶赴现场，并成立由相关成员单位组成的现场指挥部。指挥部指挥长或副总指挥长负责参与制定应急方案，指导、协调、督促有关部门开展工作，市**主要领导赶赴现场或到市供热应急指挥部指挥协调处置。

　　特别重大供热突发公共事件（I级）：由市供热应急指挥部提出建议，报市**主要领导批准启动应急响应。指挥长与相关副总指挥长应立即赶赴现场，并成立由相关成员单位组成的现场指挥部。指挥部指挥长负责参与制定方案，指导、协调、督促有关部门开展工作，市委、市**主要领导赶赴现场指挥协调处置。

　　涉及我市2个以上行政区域供热突发事件处置的，以突发要件发生地为主，市供热应急指挥部指挥协调处置。

　　重大及以上突发事件，国家、省、石家庄市成立应急指挥部或派出工组后，在其指挥下开展处置工作。

　　4.3应急处置现场指挥部

　　应急指挥部根据供热突发事件情况成立应急处置现场指挥部（以下简称：现场指挥部）。现场指挥部设指挥长，并实行指挥长负责制，由应急指挥部指挥长或副指挥长担任，现场指挥部下设若干工作组。较大及以上供热突发事件现场指挥部下设以下工作组：

　　（1）综合协调组

　　组长单位：市城市管理综合行政执法局

　　成员单位：市应急管理局及有关单位

　　主要职责：及时传达省委、省**，石家庄市委、市**和新乐市委、市**领导关于供热突发事件应急救援的指示和领导批示，协调各工作组的应急救援工作，协调调配救援人员、资金、物资、设备器材等。

　　（2）事件抢险组

　　组长单位：市城市管理综合行政执法局

　　成员单位：市应急管理局、市消防救援大队、市市场监督管理局、市住房和城乡建设局、市交通运输局、供热企业及有关单位

　　主要职责：负责在紧急状态下的现场抢险作业、现场伤员的搜救、抢救及事件后对市政及公路设施进行修复等。

　　（3）医疗救护组

　　组长单位：市卫生健康局

　　成员单位：属地**、事发单位及主管部门等

　　主要职责：负责根据事件等级组织指导紧急医学救援和医疗救治工作。

　　（4）安全保卫组

　　组长单位：市***

　　成员单位：属地**、事发单位等

　　主要职责：负责事件现场交通安全保障，设置现场警戒，禁止无关人员和车辆进入事件现场，进行治安巡逻及人员疏散等。

　　（5）事故调查组：由国家规定的单位牵头，应急管理、**等相关单位组成。负责按照有关规定对事故进行调查处理。

　　（6）舆论宣传组

　　组长单位：市委宣传部

　　成员单位：市城市管理综合行政执法局、事发单位、属地**等

　　主要职责：负责事件处置现场的新闻报导工作等。

　　（7）专家咨询组

　　组长单位：市城市管理综合行政执法局

　　成员：有关专家

　　主要职责：负责对事件提出应急处置方案和安全措施，为应急指挥处置工作提供技术咨询等。

　　4.4响应程序

　　4.4.1发生供热突发公共事件后，供热单位及事发地街道办事处（乡镇**）负责人，应在最短时间内赶到现场了解情况、调解矛盾、控制局面，并依据供热突发公共事件级别，及时向上级主管单位和相关部门报告有关情况，同时向有关采暖用户通报供热突发公共事件情况。

　　4.4.2市**及相关单位应根据供热突发公共事件现场情况，启动本区域、本系统的应急预案，指挥协调本区域、本系统的抢修抢险队伍实施抢修抢险和应急救助，尽快恢复供热。

　　4.4.3现场指挥部及时掌握事件进展情况，并根据事件级别及时向上级报告。受报单位或部门根据事件级别和种类进行果断处置，需调动有关人员和抢修抢险队伍参与处置时，应立即调动。

　　4.4.4供热应急指挥部根据发生供热突发公共事件的具体情况，对特殊群体居住相对集中、欠费严重、供热单位无法保障正常供热、确需实施应急救助才能保障正常供热的，实施必要的供热应急救助。

　　4.5处置措施

　　一般突发事件（IV级）处置措施：通知应急救援队伍和人员赶赴现场进行先期处置，通知支援队伍做好备勤支援准备；调度所需应急救援物资和设备赶赴现场；视情进行交通管制；视情转移、撤离或者疏散容易受到突发事件危害的人员和重要财产，并妥善安置；相关部门组织好现场人员疏散等工作，设置警示标志；向停热或受影响居民推送停热或影响时间信息，必要时通过媒体发布信息和宣传引导，避免引发居民恐慌；法律、法规、规章规定的其他必要的措施。

　　较大突发事件（Ⅲ级）在采取一般突发事件（IV级）处置措施的基础上，采取下列1项或多项措施：视情调度应急救援人员、物资、设备赶赴现场参与处置；相关部门做好现场交通管制等工作，为现场提供抢修条件；启动相关的备用热源；通知单位和居民做好应急取暖相关工作；法律、法规、规章规定的其他必要的措施。

　　重大突发事件（II级）在采取较大突发事件（Ⅲ级）处置措施的基础上，采取下列1项或多项措施：启动全部备用和应急热源；通知各单位、企业和家庭提前准备空调、电暖器等取暖设施；对非居民用户用热进行限供，保障居民用户用热；法律、法规、规章规定的其他必要的措施。

　　特别重大突发事件（Ⅰ级）在采取重大突发事件（II级）处置措施的基础上，采取下列1项或多项措施：对非居民用户用热进行停供，保障居民用户用热；对重点用热单位、居民区，调配应急热源予以保障；法律、法规、规章规定的其他必要的措施。

　　4.6扩大响应

　　如果供热突发事件的事态进一步扩大，或者突发事件已经波及到我市大部分地区，直接或间接造成巨大灾害，超出我市控制能力，由市供热应急指挥部提出建议，经市**主要领导同意，向驻新部队或石家庄市、省有关方面请求支援。

　　4.7应急结束

　　供热突发公共事件处置完毕，供热恢复，次生、衍生灾害和事件影响基本消除后，应急处置工作即告结束。

　　特别重大和重大供热突发公共事件处置结束后，经市供热应急指挥部指挥长批准后，由市**宣布应急结束。较大供热突发公共事件处置结束后，由市供热应急指挥部或市**宣布应急结束。一般供热突发公共事件处置结束后，由市供热应急指挥部宣布应急结束。

　　4.8信息发布

　　供热突发事件信息发布应当遵循依法、及时、准确、客观、有序的原则。市供热应急指挥部要在供热突发事件发生后及时通过报纸、电视、广播、网络等向社会发布基本情况，随后发布初步核实情况、事态进展、**应对措施和公众安全防范措施等，根据事件处置情况做好后续发布工作。

　　一般供热突发事件处置信息由市供热应急指挥部负责发布。较大及以上供热突发事件信息由市**负责发布。

　　供热突发事件发生后，宣传部、市供热应急指挥部要组织做好舆情引导，及时回应群众关切问题。

　　5恢复与重建

　　5.1善后处置

　　供热突发公共事件处置结束后，按事件级别组织开展供热事故损害核定工作，对事故情况、人员补偿、紧急救助做出评估，制定补偿标准和事后恢复计划，并尽快实施。

　　必要时，由供热应急处置办公室牵头组成供热突发公共事件调查小组，对处置工作进行全面客观的调查，总结经验教训，制定改进措施。

　　5.2社会救助

　　民政部门会同有关单位加强对社会捐赠物资的接收、登记和统计管理工作，及时向社会公布有关信息。司法部门组织法律援助机构和有关社会力量为突发事件涉及的人员依法提供法律援助，维护其合法权益。工会、共青团、妇联、红十字会等人民团体，协助开展心理咨询、抚慰等心理危机干预工作。

　　5.3保险理赔

　　供热突发事件发生后，保险监管机构要督促有关保险公司及时开展保险受理，按规定做好赔付工作。

　　5.4评估和总结

　　及时组织对事件处置工作进行评估，总结经验教训，分析查找问题，提出改进措施，形成处置评估报告。冬季供热期结束后，对采暖季供热突发公共事件应急工作进行全面总结，并报市供热应急处置办公室。

　　5.5恢复重建

　　供热突发公共事件处置结束后，市供热应急处置办公室和有关部门要对受灾情况、重建能力及可利用资源进行全面评估，有针对性地制定重建和恢复生产、生活计划，并组织实施。

　　6保障措施

　　6.1三级联动协调保障

　　建立市、街道（乡镇）、村三级联动协调机制，对供热隐患进行排查并协调相关工作，确保正常供热。

　　6.2救援队伍及设备物资保障

　　各供热企业应建立满足处置一般供热突发事件需要的专、兼职抢险救援队伍，并储备一定数量的设备物资。加强对储备物资的管理，根据需要及时补充和更新。当发生供热突发事件时，以供热企业应急救援队伍处置为主。当超出自身处置能力时，可请求市应急部门给予支援。

　　市**应建立满足处置较大供热突发事件需要的专业抢险救援队伍，并储备一定数量的设备物资。加强对储备物资的管理，根据需要及时补充和更新。当发生供热突发事件时，应根据现场处置需要，及时调派抢险救援力量赴现场参与处置。

　　市供热应急指挥部依托市供电公司、市供水公司、新乐东方热电有限公司、新乐凯源节能热力有限公司、新乐中燃翔科燃气有限公司建立市级供热抢险救援队伍，健全应急队伍运行机制，完善物资储备。当发生供热突发事件时，根据现场处置需求，及时调遣市级供热抢险救援队伍赶赴现场进行处置。

　　当抢险队伍和物资保障能力不能满足抢险需要时，市**和相关企业可采取合同履约或有偿预约服务的方式，与上级专业抢险救援队伍或设备物资供应单位建立合作关系，确保发生突发事件时优先调用。

　　建立抢险队伍和物资共享机制。根据现场处置需要，市供热应急处置办公室及时调派或临时征用机关单位或相关企业抢险队伍和物资，各单位应按照市供热应急处置办公室的指令落实到位。

　　6.3通信保障

　　市供热应急处置办公室组织协调有关成员单位和有关部门（单位），建立完善处置供热突发事件通讯网络和信息发布渠道，加强日常调度，确保供热应急工作联络畅通。

　　应急响应期间，市供热应急指挥部办公室值班人员应保证随时接收上级的指示和事故发生地的事故信息；指挥部领导、成员单位分管领导及应急处置办公室工作人员应24小时保持通信渠道畅通。

　　***交通保障

　　市大气办、铁路、公路、交管等部门应确保救援人员和受到突发事件危害的人员、救灾物资、救援设备优先运输。处置突发事件期间配备有市供热应急指挥部制发的应急标志的应急处置工作人员和交通工具可以优先通行，事后应当及时回收应急标志。交通设施受损时，交通、住建、城管等部门要迅速组织专业队伍进行抢修恢复，确保运输安全。现场应急指挥部要按照紧急情况下社会交通运输工具征用程序的规定，征用必要的交通工具，确保抢险救灾物资和人员能够及时、安全送达。根据应急处置需要，现场应急指挥部要对现场及相关通道实行交通管制，开设应急救援“绿色通道”，保证应急救援工作的顺利开展。

　　6.5治安保障

　　**等相关部门要按规定加强对重点地区、重点场所、重点人群、重要物资和设备的安全保护，预防和制止违法犯罪活动。必要时，依法采取有效管制措施，控制事态，维护社会秩序，积极发动和组织群众，开展群防联防，协助**部门做好治安保障工作。

　　6.6后勤保障

　　市供热应急指挥部办公室会同各有关部门（单位）动员各方面力量做好受灾群众的基本生活保障工作。负责汇总统计参加抢险救援队伍、人数情况，组织街道办事处（乡镇）等单位配合做好抢险救援人员的食宿生活保障工作。

　　6.7应急供热燃料保障

　　建立市级应急供热燃料市**储备。各供热单位建立供热燃料应急储备。其中供热煤炭应急储备不少于20天用量；遇有恶劣或极端天气预警时，应提前加大应急储备量；加快天然气应急储备能力建设，逐步提高调峰和应急能力。

　　6.8应急救助保障

　　市**建立供热应急救助保障体系，对特殊群体居住相对集中、欠费严重、供热单位无法保障正常供热，确需实施应急救助才能保障正常供热的，实施必要的供热应急救助。

　　6.9紧急接管保障

　　供热期间，供热单位拒绝向居民供热，经协调无效，行业管理部门可按相关规定和程序对供热单位采取紧急接管措施，以保证正常供热。

　　6.10供热应急资金保障

　　财政负责保障应急工作经费，确保本市供热应急措施顺利实施。

　　鼓励自然人、法人或者其他组织依法开展捐赠和援助。

　　7宣教培训和演练

　　7.1宣教培训

　　**有关部门应利用新闻媒体、网络、报刊、举办专题培训班等多种形式，广泛开展供热突发事件应急知识的宣传、培训和教育活动。

　　7.2应急演练

　　市供热应急处置办公室负责制订年度应急演练计划，围绕情景模拟有针对性地编制演练方案、演练脚本，因地制宜组织开展桌面推演、实战演练。供热企业每年至少组织1次应急处置流程演练，提高并保持各岗位工作人员的应急抢险能力。

　　8附则

　　8.1预案制定

　　根据本预案，热电厂、供热企业等单位应制定各自的应急预案。

　　每年采暖季前，市城市管理综合行政执法局根据人员调整情况，修订采暖季供热工作指挥系统图和供热保障及抢险预案，明确责任人、联系方式及抢修队伍等。

　　8.2预案更新

　　本预案每三年进行一次修订完善。随着应急救援相关法律、法规的制定、修改和完善，部门职责或应急资源发生变化，或者应急过程中发现存在的问题和出现新的情况，对本预案进行适时修订。

　　8.3预案实施时间

　　本预案自印发之日起实施。

　　物业公司供暖保障方案 3

　　1总则

　　1.1现状及风险分析

　　我县主城区共有集中供热企业4家，集中供热热源4个，总供热能力700万㎡。热电联产热源1个，是涿鹿华达热力有限公司。区域锅炉房热源三个，分别是张家口荣庆热力股份有限公司、涿鹿县轩辕城市供热有限公司、涿鹿县金鸿燃气有限公司。截至目前，集中供热面积达到650万㎡，集中供热普及率达到98%以上，覆盖居民5.2万户。

　　目前，主城区集中供热由张家口荣庆热力股份有限公司、涿鹿县轩辕城市供热有限公司、涿鹿华达热力有限公司、涿鹿县金鸿燃气有限公司4家企业共同承担。

　　1.2工作原则

　　（1）统一领导。在县委、县**统一领导下，在县供热应急处置领导小组的具体指挥下，各相关部门积极开展供热突发事件的隐患排查、应急处置、善后恢复等。

　　（2）属地管理。各乡（镇）**组织制定本级供热突发事件应急预案，负责辖区内供热突发事件应急处置及对受影响区域内热用户的政策宣传、解释和安抚工作。

　　（3）分工负责。供热突发事件的应急处置以主管部门为主，各部门、各单位依据职责积极配合，确保快速反应，迅速开展应急处置、紧急救援、善后处理工作。

　　（4）资源共享。供热突发事件抢险救援工作需要调动抢险队伍、材料、车辆、工器具等相关物资和人员时，县**和相关部门可以按照程序调用供热应急抢险队伍、相关物资设备和人员。

　　1.3编制依据

　　根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《突发事件应急预案管理办法》、《河北省突发事件应对条例》、《张家口县突发事件总体应急预案》、《河北省供热用热办法》及《河北省供热行业重大突发事件应急预案》有关规定，结合我县冬季供热生产、运行实际，编制本预案。

　　1.4适用范围

　　本预案适用于本县因供热设备、供热管网及附件故障，水电供应中断影响供热生产运行、供热弃供弃管以及自然灾害等不可抗力对供热生产运行造成影响，对城市居民生活用热和生命财产造成危害等供热事件的应急处置。

　　2组织机构与职责

　　2.1县供热应急处置领导小组

　　为进一步加强我县供热突发事件应急处置工作的组织领导，县**成立涿鹿县冬季供热突发事件应急处置领导小组，组长由县****李建富担任，常务副组长由县**常务副**赵小宝担任。

　　2.2县供热应急处置领导小组主要职责：

　　按照县委、县**的统一部署，指挥、处置冬季发生的供热突发事件；对发生的较大以上供热突发事件，及时决策、下达应急指令，指挥、调用社会资源，责成各部门及时开展供热应急处置工作；督促、指导成员单位和供热管理部门及供热单位做好供热突发事件的应急管理工作；主持、指导供热主管部门和供热单位开展供热突发事件的应急演练工作；协调相关单位，做好驻军及**部队供热突发事件的应急处置工作。

　　2.3县供热应急处置领导小组主要职责

　　县供热应急处置领导小组下设供热应急处置办公室，第一办公室设在县住房和城乡建设局，办公室主任由县住房和城乡建设局局长担任；第二办公室设在县发展和改革局，办公室主任由县发展和改革局局长担任。供热管理办公室负责供热应急应急处置领导小组的日常管理工作，协调各成员单位按照各自分工开展供热应急的准备工作；检查各供热单位对供热应急预案的制定和落实情况；具体负责供热突发事件的应急处置工作。

　　2.4成员单位及职责

　　办公室成员单位包括县住建局、县发改局、县***、县民政局、县退役军人事务局、县财政局、县市场监督管理局、县应急管理局、县生态环境局、县供电公司和供热企业等有关部门。

　　县住建局：负责《涿鹿县冬季供热突发事件应急预案》的编制、修订工作；具体组织、指挥及事后分析、总结全县供热突发事件的应急处置工作；开展全县供热应急演练、宣传教育和培训工作；负责对农村清洁取暖的供热应急突发事件进行综合协调。

　　县发改局：负责协调本县供热燃料应急调运，农村清洁煤的保供、配送及政策落实、会议组织、信息处理、应急处置和综合协调等日常工作。

　　县***：负责组织处理因发生供热突发事件而引发的社会治安问题。交警部门负责抢修抢险车辆的通行保障以及处置供热突发事件时的交通维护、疏导工作。

　　县民政局：负责做好城市低保户的应急求助工作。

　　县退役军人事务局：负责做好重点优抚对象的应急求助工作。

　　县财政局：今年煤价、气价均高于历史同期价格，供热企业资金缺口大，***门负责本采暖季供热资金保障工作，确保供热能够*稳运行。

　　县市场管理局：负责协调检验检测机构对供热突发事件中的锅炉、压力容器、压力管道等特种设备进行鉴定。

　　县应急管理局：对供热企业生产安全及事故进行调查处理。

　　县交运局：负责协调供热燃料运输车辆交通保障工作。

　　县生态环境局：负责协助解决因煤改清洁能源及供热锅炉拆除所引发的供热问题，监管供热锅炉按时完成深度治理，并监管供热企业供热过程中污染物达标排放。

　　县供电公司：负责供热电力保障，协助处置因供热用电引发的供热问题及电力供应的实物救助。

　　各乡（镇）**：负责督导本辖区正常供热；协调解决供、用热纠纷；制定本辖区相应的供热突发事件的应急预案；进行供热突发事件的先期处理、应急救助和善后处理。

　　2.5供热单位职责

　　各供热单位应在保障正常供热基础上，结合本企业供热能力和区域供热需求等实际情况，建立应急供热燃料储备，制定供热突发事件应急预案，建立专业的应急抢修抢险队伍，配备相应的应急物资、器材；对供热突发事件做到及时报告、快速抢修、尽早恢复。

　　3监测预警

　　3.1监测和风险分析

　　3.1.1信息监测

　　县供热应急处置办公室牵头，各有关部门配合，按照早发现、早报告、早处置的原则建立供热突发事件信息监测预测体系，通过日常巡查、基层单位上报、社会公众投诉等多种渠道收集供热信息。供热主管部门要与各供热企业保持联络畅通，随时了解掌握供热情况和动态。

　　3.1.2风险分析

　　出现下列情况时，供热企业（单位）应立即分析判断影响正常供热的可能性，并决定是否需要上报。如需上报，要立即将发生事件时间、地点、性质、可能影响的程度、影响时间以及应对措施报县供热应急应急处置领导小组和应急处置办公室。

　　（1）因供热设施、设备发生故障可能影响正常供热；

　　（2）因供热燃料出现短缺可能影响正常供热；

　　（3）因供电、供水系统发生故障可能影响正常供热；

　　（4）因天气持续低温可能影响正常供热；

　　（5）因其它自然灾害可能影响正常供热。

　　4信息报告

　　发生供热突发事件后，供热企业、知情单位和个人有责任和义务将供热突发事件发生的时间、地点、原因和影响范围等信息即时向供热管理部门或县供热应急处置领导小组报送。

　　5应急响应

　　5.1响应程序

　　5.1.1发生供热突发事件后，供热单位及事发地乡（镇）**负责人，应在最短时间内赶到现场了解情况、调解矛盾、控制局面，及时向县**和相关部门报告有关情况，同时向有关采暖用户通报供热突发事件情况。

　　5.1.2乡（镇）**及相关单位应根据供热突发事件现场情况，启动本区域、本系统的应急预案，指挥协调本区域、本系统的抢修抢险队伍实施抢修抢险和应急救助，尽快恢复供热。

　　5.1.3现场指挥部及时掌握事件进展情况及时向上级报告。受报单位或部门进行果断处置，需调动有关人员和县级抢修抢险队伍参与处置时，应立即调动。

　　5.1.4供热应急处置领导小组根据发生供热突发事件的具体情况，对特殊群体居住相对集中、欠费严重、供热单位无法保障正常供热、确需实施应急救助才能保障正常供热的，实施必要的供热应急救助。

　　5.2应急结束

　　供热突发事件处置完毕，供热恢复，次生、衍生灾害和事件影响基本消除后，应急处置工作即告结束。

　　特别重大和重大供热突发事件处置结束后，经县供热应急处置领导小组组长批准后，由县供热应急处置领导小组宣布应急结束。较大和一般供热突发事件处置结束后，由县供热应急处置办公室宣布应急结束。

　　6善后处理与调查评估

　　6.1善后处置

　　供热突发事件处置结束后，组织开展供热事故损害核定工作，对事故情况、人员补偿、紧急救助做出评估，制定补偿标准和事后恢复计划，并尽快实施。

　　6.2事件调查

　　由供热应急处置办公室牵头组成供热突发事件调查小组，对处置工作进行全面客观的调查，总结经验教训，制定改进措施。

　　6.3评估和总结

　　及时组织对事件处置工作进行评估，总结经验教训，分析查找问题，提出改进措施，形成处置评估报告。冬季供热期结束后，对采暖季供热突发事件应急工作进行全面总结，并报县供热应急处置办公室。

　　7保障措施

　　7.1两级联动协调保障

　　建立县、乡（镇）两级联动协调机制，对供热隐患进行排查并协调相关工作，确保正常供热。

　　7.2抢修抢险队伍、物资、器材保障

　　各供热单位必须组建供热突发事件抢修抢险队伍，建立并完善相关应急预案；配备必要的抢险机动车、安全防护用品、各类抢修设备、监测仪器、移动电源、警示标志以及各种规格的管材、阀门和水暖件等抢修抢险物资器材，具备一定的供热事故自救能力。

　　7.3应急供热燃料保障、农村洁净煤保供及农村气代煤工程的安全运行与气源保障

　　建立应急供热燃料**储备。各供热单位建立供热燃料应急储备。其中供热煤炭应急储备不少于15天用量；遇有恶劣或极端天气预警时，应提前加大应急储备量；加快天然气应急储备能力建设，逐步提高调峰和应急能力。

　　抓好洁净煤托底政策的落实，增强洁净煤保供能力，是推进农村地区冬季清洁取暖的重要组成部分。为确保全县农户能安全温暖清洁过冬，保障洁净煤稳定供应，及时应对上游煤源单位因自然灾害、人为破坏、供应调度及其他不可预见的原因导致出现紧急情况，出现对全县供煤计划不能满足正常实际需求，且已超出县乡储备调节范围的紧急情况。特制定以下应急措施：

　　7.3.1县发改局积极协调、多方联系洁净煤生产企业，拓宽洁净煤煤源供应渠道。

　　7.3.2县财政局筹备应急资金，应对极端气候需求量增加、市场价格非正常上涨等情况。

　　7.3.3动员社会各方力量，积极配合**做好向农户供应兰炭、型煤等洁净煤工作。

　　7.3.4启动生物质燃料替代清洁煤供应，保障应急需求。

　　7.3.5考虑电力资源、电网支撑能力等因素，在部分区域应急发放液化气取暖器、电取暖器等分散式采暖器具。

　　农村气代煤工作要建立三个责任主体，一是中燃公司要全面承担燃气经营过程的安全主体责任；二是乡镇、村两级要承担原地管理的主体责任；三是县住建部门要承担行业督查指导的监管主体责任，以确保用户在安全的前提下温暖过冬。由于气源、气价的市场波动较大，县住建局要协调中燃公司进行气源保障，县***门要重新核定**预算，保障补贴资金。各乡镇要成立农村气代煤安全管理工作专班，加强宣传，保证用户安全使用意识，防范各类问题发生，**部门要对恶意损害燃气管网行为进行罚戒，应急、消防、**部门要针对农村气代煤进行安全监督，并制定相应的应急措施。

　　7.4应急救助保障

　　县**建立供热应急救助保障体系，对特殊群体居住相对集中、欠费严重、供热单位无法保障正常供热，确需实施应急救助才能保障正常供热的，实施必要的供热应急救助。

　　7.5通信联络保障

　　供热期内，供热单位、县**及其供热管理部门、县供热应急应急处置领导小组和各成员单位必须保证供热应急体系中有关人员的通信联络畅通。

　　7.6紧急接管保障

　　供热单位因客观原因停供弃供的，经协调无效，县**须对供热单位采取紧急接管措施，以保证正常供热。

　　7.7供热应急资金保障

　　县级财政应安排供热突发事件应急准备资金，明确应急救助政策，确保本县供热应急措施顺利实施，保障全县正常供热，缓解供、用热矛盾，确保社会稳定。

　　8宣教培训和演练

　　8.1宣教培训

　　各级**有关部门应利用新闻媒体、网络、报刊、举办专题培训班等多种形式，广泛开展供热突发事件应急知识的宣传、培训和教育活动。

　　8.2应急演练

　　县供热应急处置办公室负责制订年度应急演练计划，围绕情景模拟有针对性地编制演练方案、演练脚本，因地制宜组织开展桌面推演、实战演练。供热企业每年至少组织1次应急处置流程演练，提高并保持各岗位工作人员的应急抢险能力。

　　9附则

　　9.1预案制定

　　本预案由涿鹿县人民**负责制定，县供热应急处置领导小组负责解释。根据本预案，各乡（镇）**及相关部门和单位应制定各自的应急预案。

　　9.2预案更新

　　根据情况变化和发现的问题，及时修订完善应急预案。原则上每三年修订一次。

　　9.3预案实施时间

　　本预案自发布之日起实施。

　　物业公司供暖保障方案 4

　　1总则

　　1.1　编制目的

　　为保障春节期间全市城镇居民正常采暖供热，有效应对采暖供热运行中的突发事件，及时、有序、高效地开展应急处置工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护公共利益和社会稳定，促进经济发展，特制定本预案。

　　1.2　编制依据

　　依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》、《临汾市突发公共事件总体应急预案》等法律、法规和规范性文件。

　　1.3　工作原则

　　（1）坚持“统一领导、分级负责，统筹安排、分工合作、属地管理、落实责任”的原则。各县（市、区）**负责做好本行政区域内的供热采暖工作。

　　（2）坚持以人为本，安全第一，预防为主，快速处置的原则，认真开展隐患排查治理工作，强化安全监管制度，确保城市供热安全有序运行。

　　1.4　适用范围

　　本预案适用于发生在我市行政区域内的城市供热突发性事件的应急处置。

　　突发性事件主要包括:

　　①临汾市区连续24小时以上停止1万户以上居民供热、各县（市）连续24小时以上停止5千户以上居民供热或影响城市供热范围三分之一区域供热的'特大突发性情况。

　　②供热管网重大破裂、锅炉爆炸等。

　　2应急组织机构与职责

　　市**负责指导、协调、监督各县（市、区）**建立、完善和实施城市供热采暖应急预案；各县（市、区）**负责制定和实施本行政区域内城市供热采暖应急预案，建立相应的应急组织体系；各供热企业与当地**制定的应急预案相衔接，负责制定本单位采暖供热应急预案，建立相应应急组织。

　　2.1 临汾市供热采暖应急指挥部

　　为快速、有序、高效地处置春节期间城市供热突发事件，市**成立临汾市供热采暖应急指挥部（以下简称城市供热应急指挥部）。

　　（名单见附件）

　　主要职责：

　　指导和协调供热突发事件的预防和应急处置工作，启动应急预案，部署市**交办的有关工作。

　　2.2 市供热采暖应急指挥部办公室与保障供热运行协调组

　　2.2.1城市供热应急指挥部办公室

　　城市供热应急指挥部下设办公室，办公室设在市建设局（值班电话：12319）,办公室主任：宿青*（兼），副主任：陈保金（兼）。

　　主要职责：

　　（1）及时传达指挥部的各项决策和指令，并督促检查有关执行情况；

　　（2）在应急指挥部的领导下，组织开展全市城市供热突发事件的应急处置工作，及时向市城市供热应急指挥部及上级部门汇报有关信息；

　　（3）起草城市供热突发事件应急预案及有关工作计划，组织收集与分析相关信息，提出城市供热突发事件处理建议；

　　（4）建立与指挥部领导和成员单位的信息联络机制，保证信息畅通。

　　2.2.2 保障供热运行协调组

　　组 长：宣为民 市热力供应有限公司总经理

　　副组长：韦 明市建设局督查室主任

　　刘连锁 市热力供应有限公司经理

　　冯 强 临汾河西电厂厂长

　　主要职责：

　　按时保质做好冬季供热工作。保障城市供热安全正常运行。

　　2.3城市供热采暖应急指挥部成员单位职责

　　市委宣传部负责有关供热情况的宣传报道。

　　市财政局负责供热突发事件必要的资金调拨筹备工作。

　　市经委负责对供热企业煤炭储备进行总体协调调拨。

　　市煤炭局、省煤炭运销公司临汾分公司负责供热煤源供应的组织协调。

　　市交通局负责对供热储煤运输提供支援。

　　市安监局、市建设局负责供热企业的安全运营监管及突发事件调查处理工作。

　　市交警支队负责保障供热储煤运输车辆在城区道路的正常通行。

　　市物价局负责燃煤价格及供热价格的核定监管。

　　市气象局负责提供春节期间有关气象信息。

　　市建设局负责供热突发事件发生后，对事件信息进行收集、整理和上报工作。

　　市房产局负责协助尧都区**做好市区集中供热以外物业小区的供热监管工作。

　　市热力供应有限公司负责保障市区集中供热正常运行。

　　临汾供电分公司负责保障集中供热企业用电工作。

　　煤炭运销临汾分公司负责为集中供热企业购进用煤提供便利、高效、快捷服务。

　　尧都区**负责市区集中供热以外物业小区的供热协调工作，同时负责做好市区供热信访稳定工作。

　　3预防预警机制

　　3.1 日常预防和预报

　　各县（市、区）**及供热主管部门负责当地城市供热运行的监测、预警工作，市建设局负责临汾市区城市供热运行的监测、预警工作。按照早发现、早报告、早处置的原则，明确影响的范围、信息渠道、时限要求、监督管理、责任制等。

　　3.2　预警预防行动

　　（1）加强监督检查。市供热应急指挥部办公室和各县（市、区）**应当对供热企业的应急预案和供暖设施的日常监测、维护、运行情况进行监督检查。

　　（2）做好应急准备。从事城市供暖运营的企业要根据本单位应急预案组织应急演*，对所有供热系统运行设备每天进行盘点、巡查、维护、加油保养，对机械设备定期进行检修。加大对生产区域、重点要害部位的巡逻检查力度，防止停暖事故的发生。供暖企业各运行岗位人员严格按操作规程操作，责任到人。各供热企业要提前储存7—10天优质原煤，确保锅炉煤炭供应。

　　（3）建立值班制度。市供热应急指挥部办公室和各县（市、区）**春节期间实行24小时值班制度，严格履行值班查岗制度，及时处理供热运行中出现的各种问题，认真处理用户投诉，对供热区域内出现的影响供热的问题进行协调。做到出现问题及时解决，保证春节期间供热安全运行。

　　（4）公布应急热线电话。各县（市、区）**及临汾市区要向社会公布城市供热应急热线电话。临汾市区24小时供热应急热线电话为2157001、2157100、12319。

　　（5）开展宣传教育。各县（市、区）**及市城市供热应急指挥部办公室要充分利用广播、电视、互联网、报纸、宣传手册等媒介，广泛宣传城市供暖相关知识，提高公众应急反应能力和安全用暖、规范用暖意识。

　　4 应急响应

　　4.1 先期处置

　　城市供热突发事件发生后，发生事件的供热企业应在第一时间启动本单位应急预案，组织相关人员和设备先期处置，控制事态发展，将危害和影响降低到最低程度。

　　4.2 报告程序

　　城市供热发生突发事件后，发生事件的单位应立即向归口管理部门、当地**和市城市供热应急指挥部办公室报告，市城市供热应急指挥部办公室接到报告后，应立即向供热应急指挥部总指挥报告，同时报告市人民**。

　　4.3 响应行动

　　市城市供热应急指挥部办公室接到城市供热突发事件报告后，应询问出事地点、波及范围、人员伤亡及财产损失等情况，做好详细记录，同时向应急指挥部进行报告，根据突发事件情况建议应急指挥部启动应急预案。并立即联络指挥部成员单位，迅速组织应急调查组赶赴现场，调查核实事件状况及发生事件原因，提出应急处置措施建议。并做到迅速采取有效措施，紧急协调组织处置，防止事态扩大，及时报告事态发展趋势及状况。

　　4.4 信息发布

　　城市供热突发事件信息的公开发布由市城市供热应急指挥部办公室会同市新闻中心对外发布。信息发布要及时、准确、客观、全面。

　　4.5 响应结束

　　应急结束遵循“谁启动、谁负责”的原则，由有关应急组织指挥机构决定，并通知相关单位和公众。

　　5 后期处置

　　5.1 总结评价

　　（1）突发事件应急处置的各有关单位应在应急响应结束一周内向市应急指挥部办公室做出书面报告。

　　（2）市应急指挥部办公室接到书面报告后，应及时整理和审查所有书面报告、应急记录和文件等资料；总结和评价事件原因和在应急期间采取的主要行动。

　　5.2 调查报告

　　突发事件应急处置调查报告应包括下列基本内容：

　　（1）调查中查明的事实；

　　（2）事件原因分析及主要依据；

　　（3）事件结论；

　　（4）各种必要的附件；

　　（5）调查中尚未解决的问题；

　　（6）经验、教训和建议。

　　6 应急保障

　　6.1 指挥保障

　　各级城市供热突发事件应急指挥地点，由市、县**指定专门的场所，配备必要的设备，满足决策、指挥和对外应急联络的需要。

　　6.2 通讯保障

　　各级城市供热应急指挥部办公室及各成员单位必须保障通讯联络畅通，应急响应期间，通讯工具必须保证24小时畅通，值班电话必须24小时值守，保证应急响应期间应急指挥部与市**、市级应急组织及供热企业通讯联络的需要。

　　6.3 物资保障

　　各县（市、区）**及市建设局制定紧急情况下供热设施抢险设备、物资储备和调配方案，报市**备案。供热企业储备的专用抢险车、工程车辆等常规设备要运行正常，铁锹、洋镐、钢丝绳、毛爪、绳子、撬杠、橇棍等抢险工具要储量充足。定期维护要安排专人值守待命，随时应对突发事件。

　　*** 队伍保障

　　各供热企业按照市城市供热应急指挥部的要求，组织应急处置队伍，开展城市供热突发事件应急处置工作，应本着就*就快的原则，以事发地应急组织先期处置为主。

　　7 奖励与责任追究

　　市、县人民**对在处置城市供热应急事件中做出突出贡献的集体和个人给予表彰和奖励；对玩忽职守、不听从指挥、不认真负责或者临阵逃脱、擅离职守并造成严重后果的责任人依法追究责任。

　　8 附则

　　8.1 预案解释

　　本预案由市城市供热应急指挥部办公室负责解释。

　　8.2 预案实施时间

　　本预案自印发之日起施行。

　　物业公司供暖保障方案 5

　　冬季是燃煤取暖不当造成师生煤气中毒和火灾的易发期。为保障师生身体健康、学校教育教学工作顺利进行，预防和杜绝煤气中毒事故的发生，创建*安和谐校园，结合实际，特制定冬季取暖方案如下：

　　一、目标与任务

　　认真落实市教育局《关于做好恶劣天气期间实*支教相关工作的通知》和市教育局、聊城大学《关于实*支教大学生冬季取暖安全问题的通知》的精神，强化管理，落实措施，增强师生员工的防范意识和能力，为师生健康、和谐发展提供良好的环境。

　　二、方法与步骤

　　（一）宣传发动

　　1、召开校长例会，传达上级文件精神；完善各项安全管理制度。

　　2、利用板报、橱窗等方式，及时宣传取暖的注意问题。

　　3、落实学校冬季取暖安全工作目标责任制。

　　（二）自查整改

　　1、组建机构。成立安全工作领导小组，加强领导，具体分工，明确责任，认真部署各项工作，把冬季取暖工作抓实、抓细。

　　2、取暖要求。用煤炉取暖的学校，室内确保通风；安装排烟管道，保证管道通畅、不漏气、并装有风斗；周围不能有易燃物。支教教师室内使用新电暖气取暖，宿舍不准用电褥子取暖；经常检查线路，保证线路安全。

　　3、各完小安排专人负责冬季取暖问题，值班人员明确责任，加强检查。

　　4、坚决消灭明火取暖，消除煤气中毒的隐患；禁止使用电炉取暖，易燃物品要远离火源，防止火灾的发生。

　　5、认真检查消防器材，保障安全设备到位。

　　（三）应急预警

　　突发事件发生时，学校安全取暖领导小组转为安全应急指挥部，立即启动《突发事件应急预案》，向联校上报突发事件情况，并组织应急救援工作。

　　事件发生后，联校指挥部指挥成员要迅速到位，要及时把受灾学校事件详细情况统计汇总，做好学生安抚工作，及时查清事件发生起因，做好事件的发展分析、预测，开展救援工作宣传，配合其他部门救灾抢险；组织医疗救护队，确保受害师生在最短时间内接受抢救与治疗；维护校园安全保卫工作，保证抢险救灾工作顺利进行。

　　三、工作措施

　　1、各完小通过校会、班会、橱窗等方式，对师生进行安全防火、预防煤气中毒等安全教育，让学生掌握预防一氧化碳中毒的基本知识和方法，提高学生的安全防范意识和应急处置事故能力。

　　2、加强对预防煤气中毒的安全知识的宣传，时刻关心支教教师的生活。

　　3、加强安全课教育，定期开展安全知识讲座。

　　4、切实进行安全预警演练，提高师生预防自救能力。

　　5、认真检查取暖中存在的安全隐患，做好记录，写出书面总结报告。

物业公司领导元旦致辞优选【五】份（扩展8）

——物业公司新年开工精彩致辞实用五份

　　物业公司新年开工精彩致辞 1

尊敬的各位业主：

　　四时花似锦，万众面皆春”。值此新年即将到来之际，本社区业委暨xx物业公司全体员工向全体业主致以新年祝福，衷心感谢大家一年来对社区工作的支持和帮助！一年来，xx物业公司按照业委会的要求，积极践行“老者安之，少者怀之，居者尊之，管着信之”的企业宪法，通过八个方面的细节工作，得到了业主的普遍支持。我们由衷感谢各位对我们的信任和支持！公司会逐步树立起“敬业主如敬父母，奉社区如奉明珠”的.理念，用心做社区事，用爱待社区人，用我们的责任心、奉献心去创建一个包含丰富文化元素和健康理念的新社区！我们相信自己有能力把业主的要求、关怀和支持化作对社区居民深深的情，浓浓的爱，让居者尽享天时、地利、人和的好时光！

　　提醒您在节日期间加强防火，防盗等自防意识，度过一个欢乐祥和的新春佳节。恭祝您：新春愉快，工作顺利，阖家欢乐！

　　物业公司新年开工精彩致辞 2

尊敬的各位业主：

　　20xx年即将过去，20xx春节年正在向我们走来，在新年的钟声即将敲响之际，xx物业服务中心全体员工祝您春节愉快，阖家幸福！

　　小区是我们共同的家，她的美丽既需要我们尽心尽力来经营，同时也离不开您的支持与配合。物业服务管理费的及时缴纳，是物业服务运转的基础，是物业服务品质的最基本保证，物业中心全体员工向已缴费业主表示诚挚感谢与深深的敬意，感谢您对物业工作的理解与支持，感谢您为社区服务做出的积极贡献！

　　物业服务中心全体员工希望与您时刻保持良好的沟通，请您向我们反馈有利于物业服务工作的合理化意见与建议，我们将及时进行改进。我们相信在您的支持与关爱下，物业中心全体员工将不断提升自身物业服务技能，在新的一年里，物业全体用我们的微笑，用我们诚心竭尽全力为您提供更多的优质服务、为您营造更加优美、和谐的社区环境！

　　xx携物业全体恭祝你在新的一年里阖家辛福身体康健万事如意！

　　物业公司新年开工精彩致辞 3

尊敬的各位来宾、各位员工：

　　大家好！

　　当我们还来不及顾及时间流逝的时候，20xx年春节的钟声已悄然而至。值此新春佳节来临之际，我谨以公司董事长的名誉，向你们及你们的家人——致以新年最美好的祝福和最诚挚的问候！

　　今天，我们以无比喜悦的心情，在这里齐聚一堂，是为带有艰辛与成就的20xx年而庆贺；是为充满生机与希望的20xx年而祝福。

　　回首往事，点滴精彩。今年是公司稳步发展的一年，也是各部门、各员工逐步成长的一年。大家工作的勤奋、成功与挫折给公司留下了发展的足迹，大家辛勤的付出给公司留下了许多值得赞赏的故事。所以，20xx年，效率来自全体员工的激情，成绩属于全体员工的努力。演讲稿

　　新的20xx年，是公司发展最关键的一年。我们需要继续坚持以市场为导向，加强产品研发力度，提升产品质量管理、合理控制产品成本，让公司的产品在市场上具有更强的竞争力；我们还需要"强身健体"、内外兼修，不断拓展市场和提升客户服务的管理；不断完善和规范内部运作管理，进一步坚实基础。

　　所以，大家需要把新的一年看成是新的起点、新的任务和新的挑战。

　　辞旧岁，我们依然豪情满怀，迎新年，大家总是信心百倍。在20xx年这个既充满挑战又蕴藏机遇的环境下，我希望，我也坚信，全体员工会以脚踏实地的作风、百折不挠的精神、坚韧不拔的毅力，团结奋进、革旧创新、扎实工作，不断开创节日灯产品和LED新光源的新境界，创造更加辉煌、更加灿烂的明天！

　　最后，祝大家春节快乐，万事如意！

　　请大家把酒倒满，为迎接崭新的、美好的明天而干杯!

　　物业公司新年开工精彩致辞 4

公司的各位同仁、同志们：

　　大家晚上好！

　　非常高兴，我们今天能在此欢聚一堂共庆佳节。值此新年到来之际，请允许我代表公司领导班子所有成员，向大家致以新年的问候和最崇高的敬意！向大家在过去的一年里所付出的辛勤劳动和取得的'优异成绩，表示衷心的感谢！

　　20xx年是公司成功实现跨越式增长的第一个年度，虽然过去的一年里我们取得了一定的成绩，但工作中也存在着许多的问题，比喻：拖延工期、工序返工、工作配合缺乏默契等等时有出现，我希望在新的一年里我们能够杜绝这些问题的发生，迎难而上，以最饱满的热情，扎扎实实做好每项工作，坚决执行公司的各项战略方针，本着“留意多一点，问题少一点”的原则，力争做好以后的每一项工作，为完成新的目标而努力奋斗！

　　以上便是我们新年的基本工作安排，希望全体员工在新的一年里能增强责任感和紧迫感，利用公司所处的优势，尽职尽责的做好自己得本职工作，迎接挑战，为公司的长远发展打下坚实的基础！

　　最后，祝福大家身体健康！万事如意！

　　物业公司新年开工精彩致辞 5

尊敬的各位业主：

　　大家好！

　　在这辞旧迎新之际，嘉华小区网站向全体业主致以节日问候！向支持小区发展的各级领导表示崇高的敬意！向湛江市永华房地产开发有限公司（特别是售楼部、物业部、工程部）一年来的辛勤工作表示衷心感谢！向关心嘉华小区建设和谐社区的社会各界人士表示衷心的感谢！祝大家新年快乐，阖家幸福，万事如意，身体健康，岁月永居，天道酬勤！

　　玉兔辞旧岁，金龙迎新年。

　　在过去的一年里，小区网站工作以创建温馨家园为载体，以监督物业管理为手段，以广大业主满意不满意作为工作的出发点，着重在业主满意率和综合素质上下功夫，内强监督，外塑形象，凝心聚力，艰苦奋斗，xxxx年小区各项工作取得了阶段性成绩。

　　展望xxxx年又将是机遇和挑战同在，理想和梦想共存的一年。对嘉华小区网站工作以及物业管理监督工作也提出了更高的要求。小区网站全体成员将团结一致，任劳任怨，使小区成为温馨和谐的环境优美的文明社区而努力！

　　新的一年里希望我们每位业主都用一份爱心去对待小区的每一件事。把xx凡凡的事做好就不x凡，把简简单单的事做好就不简单。希望广大业主自觉把小区当成我们的大家庭，把自己融入小区当中，坚持从每一件小事做起，讲大局、讲团结，比素质、比贡献。在行为上要处处以身作则，在园区建设上要关心小区的一草一木，敢于对不良行为提出批评，努力创造小区舒心的生活环境。相信我们嘉华小区的明天会更好！

　　业主们、朋友们：我们居住在风景秀丽、幽静怡人的嘉华城市风景小区，在这里蔚蓝的天空给予我们阳光沐浴，碧绿的树林给予我们新鲜空气，青青的小草给予我们健康体魄，美丽的景色给我们回归自然的质朴生活。热爱嘉华小区吧——这里是我们赖以生活的温馨家园！

　　最后小区网站全体成员衷心祝福广大业主：生活愉快、家庭幸福、工作顺利、财源广进！

物业公司领导元旦致辞优选【五】份（扩展9）

——物业公司服务合同(五)份

　　物业公司服务合同 1

　　托方：（以下简称甲方）

　　地址：

　　电话：

　　受托方：（以下简称乙方）

　　地址：

　　电话：

　　甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及其他法律法规相关规定，在*等、互利、自愿的原则下，经友好协商，就甲方托乙方对甲方物业服务作顾问（以下简称该项目）一事，达成本合同。

　　1、双方共识：

　　（1）甲方全权托乙方作为该项目的咨询顾问。乙方是有资格接受甲方托咨询顾问该项目业务的机构，其资格真实可信（执照编号为：______）。

　　（2）乙方在对甲方负责的总原则下，竭诚为甲方提供日常管理、保安保洁等顾问服务。

　　2、托期限：自签订本合同之日起至该项目终止。

　　3、托内容：指甲方托乙方：

　　4、托费用：

　　5、违约责任：

　　（1）本合同签订后，双方应认真遵守，任何一方在未得到对方书面许可的前提下均不得擅自解除合同。如一方擅自解除合同或实施使对方不能正常履行合同的行为，并经对方发出书面通知后仍无法纠正的，对方有权解除本合同。

　　（2）如甲方逾期按本合同约定向乙方支付托服务费用的，且逾期30天仍不能支付的，视同甲方违约，乙方有权解除本合同，甲方应向乙方支付违约金人民币____元。

　　6、争议的解决：因执行本合同所发生的争议，由双方协商解决。如协商不成，任何一方均可向常州仲裁员会申请仲裁。

　　7、本合同的法律效力：

　　（1）本合同壹式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

　　（2）本合同由双方合法代表签署并加斧章后正式生效。

　　（3）本合同履行过程中，如有未尽事宜，双方可协商一致后订立补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

　　8、双方已透彻了解上述条文。如有未尽事宜，双方达成一致意见后，可形成书面意见，作为本合同附件。

　　甲方（公章）：_________

　　法定代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日

　　物业公司服务合同 2

　　甲方：____________（以下简称为甲方）

　　乙方：____________（以下简称为乙方）

　　为了进一步提高颖都家园各项物业管理水*，构建一个清洁美化、健康文明的和谐小区，经公开报名应聘，______年______月______日，经颖都家园业主委员会集体考察并讨论，现已确定泗洪县美环物业管理有限公司中标，经甲、乙双方共同商定，就颖都家园物业管理事项订立如下合同条款。

　　一、合同标的

　　1、委托管理内容：甲方将颖都家园小区的物业管理一体化服务委托给乙方管理，物业服务内容主要包括：公共部位及公共设备设施的日常维护与管理、安全管理、清洁管理、客户服务管理、档案资料管理、绿化美化管理、特约服务以及物业接管验收等。

　　2、合同期限与收费标准

　　（1）合同期限：贰年。（自____________年______月______日起至______年______月______日止）

　　（2）收费标准：多层______元/m______月；门市房______元/ m_月。

　　3、服务内容和标准：

　　（1）接待礼仪标准：

　　①佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁，表情自然和谐、亲切，对业主一视同仁。

　　②有完善的值班制度和交接班制度，工作记录，值班电话。急修服务2小时到位，24小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并做出解释，做出限时承诺；小修7日内修复。

　　（2）房屋、共用设施、设备维护与管理

　　①每年对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查二次；每半午检查巡视一次房屋主体结构；每日巡视1次单元门、楼梯间通道部位及其共用部位的门窗、玻璃、路灯等。巡检有记录，巡检结束将检查情况报告业主委员会办公室。

　　②对业主房屋进行装修管理，对装修中的违约行为及时劝阻，已造成后果或拒不改正的及时报告有关部门依法处理。

　　③水箱每年消毒1次，保持泵房清洁卫生、地面排水畅通；每年一次对共用明装给水管道进行1次全面检查维修。

　　④化粪池每一年半清理1次，日常保持出入口畅通；每月清扫1次排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾，排水通畅，无积水；地下管井堵塞及时疏通。

　　⑤供配电系统、弱电系统建立相关规章制度，操作人员受过专业培训，持证上岗，每日填写运行记录，建档备查。

　　⑥避雷接地系统进行维护，在大雷雨过后及时对系统检查，发现严重腐蚀、松脱等立即更换或紧固。

　　⑦加强道路维修与养护：保持道路畅通，路面*坦整齐，排水畅通。

　　3、清洁管理。

　　①共用楼道：各楼层通道和楼梯台阶每周打扫1次。

　　②道路保洁：每日清扫1次，无灰尘，无垃圾纸屑。

　　③门岗、标识、宣传牌、变压器箱、电表箱、信报箱保洁；门岗、变压器箱、标识、宣传牌每月擦拭2次，信报箱由业主自行清洁。

　　④绿化带保洁：每日清扫1次绿化带，草地上的果皮、纸屑等垃圾，目视基本无杂物、无污渍、无垃圾。

　　⑤休闲、娱乐、健身设施保洁；每周清洁1次。

　　⑥垃圾桶、果皮箱每日清运1次；周围地面散装垃圾不明显、无明显污迹。生活垃圾由业主自己送至指定的垃圾箱。

　　4、园林绿化养护与管理。

　　①草坪：成活率在75%以上，无明显的杂草无大面积虫害，无明显的堆物堆料、践踏、侵占现象；每年至少进行1次施肥、补苗；至少进行1次修剪。

　　②园林树木：生长长势一般，无明显死树和明显枯枝死权，缺株在7%以下。

　　③花坛：花卉长势一般，有黄叶、落叶的株数在20%以下。

　　5、安全防范：

　　①有专职安全护卫人员，当班时佩戴标志，有工作及交接班记录。②门卫：主出入口24小时有人值班看守，按合同约定进行进出车辆管理、交通指挥与疏导等工作；

　　③巡逻：每曰巡逻不少于4次，安全巡逻有记录。

　　④设有业主求助与报警电话，24小时有人值守，有紧急事故处理预案。

　　⑤交通、车辆管理：有较完善的车辆管理制度小区设置明显的交通标志。维持交通秩序。业主车辆张贴标志，外来车辆进行登记管理。

　　⑥健全消防组织，建立消防责任制。

　　6、档案管理

　　①档案资料齐全完整，分类成册，查阅方便。

　　②及时变更登记，帐物相符。

　　二、甲、乙双方的权利和义务

　　1、甲方的权利和义务

　　（1）甲方有权对乙方的服务项目和服务质量进行定期或不定期的检查和监督、考核和评价，发现服务内容和质量不到位的情况，有权予以批评并责令整改。

　　（2）对乙方的考核办法：乙方每月须将对照合同约定的各项服务条款的执行情况向业主委员会进行书面报告一次；甲方每季度对照合同条款对乙方的服务质量进行一次全面检查，发现问题及时通知乙方进行整改和提高；每半年组织召开一次全体业主代表大会，对乙方服务质量进行一次全面评价。

　　（3）甲方对房屋维修基金享有管理权和使用权，乙方在没有取得甲方授权的情况下不得向房管部门申请使用房屋维修基金。

　　（4）甲方向乙方免费提供相应的物业管理用房。

　　（5）甲方有义务帮助乙方处理好乙方与业主的纠纷，通过多种方式广泛宣传相关法律法规精神，努力做好广大业主的思想教育工作，积极配合乙方收取物业管理费用。

　　（6）甲方不得干涉乙方正常的业务工作和内容管理。

　　（7）甲方不得向乙方收取合同约定之外的其他费用，更不得索取乙方的任何好处。

　　2、乙方的权利和义务

　　（1）乙方享有独立的内部自主管理权、民事权及相应的服务收费权（包括外来小区内经营销售、宣传等租用场地费归乙方收取）。

　　（2）经业主委员会授权，乙方可以对违反《业主管理公约》的行为给予处罚，处罚所得归乙方所有。

　　（3）乙方必须按照合同约定的服务内容和标准认真履行职责。

　　（4）乙方有义务以多种方式向甲方定期或不定期地汇报物业服务情况，以便于业主委员会全面了解乙方的工作状态。

　　（5）乙方须按照《中华人民共和国物业管理条例》规范自身的服务行为，所做所为不得违反政策法规，否则由此产生的一切后果由乙方自行承担。

　　（6）乙方必须按照合同约定的'收费标准收取，不得擅自提高收费标准，更不得以任何理由变项收取其他费用而增加业主的经济负担。

　　（7）水费、电费、电视收视费原则上由服务单位直接向最终用户收取，如果乙方为相关部门代收，但不得收取手续费等其他额外费用。

　　三、违约责任

　　1、乙方在服务过程中如存在服务不到位，被业主委员会提出应当整改提高而拒不执行的，第一次警告，第二次以业主委员会名义向县房地产管理部门通报情况，作为不良记录在案；第三次仍拒不整改或改不到位的，经业主代表大会表决，甲方将中止《物业管理服务合同》。

　　2、如甲方违约干涉乙方正常的内部管理和业务活动，给乙方经济利益造成损害的，由乙方向县房产处和县住宅小区管理委员会办公室提出申诉，由县主管部门纠正其不法行为，由甲方负责赔偿乙方的经济损失。如果是集体作出的决定，由集体赔偿损失，因个人行为造成后果的，由个人作出赔偿。

　　四、未尽事宜，双方可再行协商，签订补充合同，所约定的条款与原合同具有同等法律效力。如甲、乙双方有不同意见可协商解决，协商不成可提交县房产处和县小区住宅管理委员会办公室进行处理。

　　五、本合同一式四份，甲、乙双方各执一份；县城管局一份，县住宅小区管理委员会办公室一份。

　　六、本合同由双方法定代表人共同签字并盖章后生效。

　　甲方（公章）：_________

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（签字）：_________

　　法定代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日

　　物业公司服务合同 3

　　第一章总则

　　第1条本合同当事人

　　委托方（以下简称甲方）：

　　名称：伴海山庄业主委员会

　　代表人：业主委员会主任张致伟

　　联系电话：1306606****

　　受委托方（以下简称乙方）：

　　企业名称：日照海纳物业管理有限公司

　　法定代表人：高金亮

　　联系电话：0633833****

　　根据《物权法》、《山东省物业管理条例》等有关法律、法规，在自愿、*等、协商一致的基础上，甲乙双方就伴海山庄物业服务事项达成共识并订立本合同。

　　第2条物业基本情况

　　物业类型：别墅、连体住宅

　　座落位置：日照市山海天旅游度假区山海天路北。

　　占地面积：62504.2*方米。

　　建筑面积：约34000*方米。

　　第3条乙方提供服务的受益人为本物业区域内的全体业主和使用人。本物业的全体业主、使用人均应履行本合同，承担相应的责任。

　　第二章委托管理事项

　　第4条本物业小区共用部位的维修、养护和管理。

　　第5条本物业小区共用设备的维修、养护、运行和管理。

　　第6条公用设施的维修、养护和管理。

　　第7条附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物业管理办公经营用房、文化体育娱乐场所及设施、配电房等。

　　第8条公共绿地、公共场所内的花木、公共场所内的建筑小品的养护与管理。庭院内的绿地、花木可以应业主要求给予适当管理。

　　第9条公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地的清扫保洁及垃圾的收集。

　　第10条协助**部门维护小区公共秩序。

　　第11条进一步完善物业档案管理。

　　第12条按照《维修基金管理使用办法》的规定做好小区维修基金利息及维修资金的管理和使用工作。

　　第13条房屋自用部位、自用设备的维修可以委托乙方实施，但委托方要承担一切费用。

　　第14条规劝制止业主、使用人违反《伴海山庄管理规约》和业主委员会决议及物业管理有关规定的行为。

　　第三章委托管理期限

　　第15条委托管理期限为二年。自二〇一〇年九月一日起至二〇一二年八月三十一日止。

　　第四章双方权利和义务

　　第16条甲方权利和义务

　　（一）甲方权利

　　1．代表和维护业主、使用人的合法权益；

　　2．根据业主大会的决议与物业管理企业签订物业服务合同；

　　3．监督业主、使用人遵守《伴海山庄管理规约》及业主大会、业主委员会决议和物业管理有关规定；

　　4．检查监督乙方物业管理工作的实施及制度的执行情况；

　　5．审议乙方提出的物业管理服务年度计划、维修财务预算及决算；

　　6．查阅本小区物业档案资料（与物业公司内部管理有关的资料除外）；

　　7．向业主筹集或续筹维修资金，审定维修基金的使用情况；

　　8．监督公共建筑、共用设施设备和物业管理办公用房及经营用房的使用情况。

　　（二）甲方义务

　　1．听取业主、使用人的意见和建议，并及时将业主、使用人的意见和建议反馈给乙方；

　　2．保证业主、使用人遵守、执行物业管理有关法规、规章和规范性文件，遵守《伴海山庄管理规约》及业主大会、业主委员会决议和小区物业管理制度，按时交纳物业管理服务费及其他费用；

　　3．协助乙方开展物业管理工作，完成和实现物业管理各项管理目标；

　　4．当业主、使用人不按规定缴纳物业管理服务费时，协助乙方催交；

　　5．协助乙方搞好社区文化和社区服务工作。

　　第17条乙方权利和义务

　　（一）乙方的权利

　　1．根据有关法律、法规、规章和本合同有关约定制定物业管理实施方案并实施管理；

　　2．编制物业管理年度管理计划、编制维修基金使用计划及预决算报告；

　　3．编制共用设施设备大修、中修、更新、改造方案；

　　4．依照本合同和市物价局核发的收费许可证收取物业管理服务费；

　　5．负责物业管理档案资料；

　　6．规劝制止业主、使用人违反物业管理规定及《伴海山庄管理规约》的行为；

　　7．有选聘专业公司承担专项工程的权力；但不得将物业管理责任转让给第三人；

　　8．当业主、使用人装修房屋时，与其签订《房屋装饰装修管理协议》，并按有关规定进行管理；

　　9．依法向业主、使用人追缴欠交的物业管理服务费。

　　（二）乙方的义务

　　1．履行本物业服务合同并依法经营；

　　2．接受业主委员会和业主、使用人的监督；3．接受物业行政主管部门的监督、指导；

　　4．对本物业的公共配套设施不得擅自占用或改变使用功能。如需扩建或完善配套项目，须经甲方同意并报有关部门批准后方可实施；

　　5．在条件成熟的情况下定时向业主公布维修基金及其利息使用管理情况；

　　6．向业主、使用人提供优良生活工作环境，搞好社区文化和社区服务；

　　7．发现违法行为要及时制止并向**有关行政主管部门报告；

　　8．定期对房屋设施设备状况进行检查，及时排除不安全隐患和险情；

　　9．物业服务合同终止物业服务企业退出时按照《物业管理条例》规定的内容向甲方移交相关资料和设施设备。

　　第五章物业管理服务质量及标准

　　第18条依据国家、山东省和日照市有关规定，制定本物业管理服务质量及标准。具体内容如下：

　　（一）房屋及共用设备管理

　　1．小区园区、房屋幢号、户号有明显标志，设有引导方向*面图、指路牌和引导牌。

　　2．物业管理人员按要求经过专业培训，持证上岗。

　　3．进一步完善房屋档案资料，包括按幢、户立档，设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，便于查阅。

　　（二）共用设施管理

　　1．小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。

　　2．公共照明设施设备齐全，运行正常。

　　3．保持道路畅通。

　　4．污水排放畅通，沟道无积水。

　　5．危险部位标志明显。

　　（三）绿化及养护管理

　　绿化有专人养护和管理，对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。

　　（四）环境卫生管理

　　1．小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾箱等保洁设施。

　　2．道路、公共绿地、公用场地，保持清洁。

　　3．雪后及时扫净小区内道路积雪；雨后及时清理污水。

　　4．公共场所发现乱堆、乱放、乱贴、乱画现象及时制止或处理。

　　5．发现小区内有乱搭乱建的现象及时劝阻。

　　（五）社区秩序维护

　　1．小区内实行24小时值班巡逻制度；严禁脱岗。

　　2．值班人员统一着装，熟悉辖区情况，工作规范，责任到人，相片公示，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。

　　3．进一步完善小区内的监控工作，监控设备完好，监控画面尽量保持清晰；无特殊情况监控资料7天有效。设施设备的完善、改造或更新，需要动用维修基金的按照以上相关条款执行。

　　（六）消防

　　1．消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。

　　2．配备兼职消防管理人员。

　　（七）公共文体娱乐场所原则上仅对小区业主及物业使用人开放。

　　第六章物业管理服务费用

　　第19条物业管理服务费

　　（一）依照日照市物价局的批复，住宅房屋，乙方按业主房产建筑面积每月每*方米0.70元向业主或物业使用人收取。

　　（二）业主转让物业时，须交清转让前的物业管理服务费用。

　　第20条房屋共用部位、共用设施设备的维修养护和更新费用，按国家有关文件执行。

　　第七章违约责任

　　第21条甲方违反本合同第十六条甲方义务的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方限期解决。

　　第22条乙方违反本合同第五章的约定，未按合同约定标准管理物业，甲方有权要求乙方限期整改。

　　第23条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退。

　　第24条乙方不按规定和甲方审定的计划使用维修基金，或将维修基金利息挪作他用的，甲方有权制止。

　　第八章附则

　　第25条本合同期满前二个月甲乙双方应就续签合同事宜进行协商。

　　第26条双方可以对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。但是补充协议须经业主大会讨论通过并经甲乙双方共同签字盖章后才具有法律效力。

　　第27条本合同一式三份。甲乙双方各执一份，报物业行政主管部门备案一份，具有同等法律效力。

　　第28条本合同在执行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的可报请物业主管部门进行调解，调解不成功时双方同意：

　　（一）由日照市仲裁委员会仲裁。

　　（二）向人民法院起诉。

　　第29条其他约定：

　　1.加强对建筑垃圾的管理工作。

　　2.为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生燃气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助**机关执行任务等突发事件，或因自然灾害、不可抗力等因素造成业主、使用人人身伤害、死亡和财产损失的，甲乙双方均不承担责任。

　　甲方（签章）：_____________乙方（签章）：_____________

　　代表人：代表人：_________年____月____日

　　物业公司服务合同 4

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙双方同意于_________年_________月_________日签订《物业管理合同》（以下简称《合同》），现双方经协商一致，就解除该《合同》的相关事宜，达成以下协议：

　　一、合同解除

　　双方同意于_________年_________月_________日该《合同》自动解除，各方无需再通知对方合同解除。双方互不对该《合同》的解除承担任何责任，各方如有损失各自承担。

　　二、费用结算

　　1.双方同意于_________年_________月_________日前一次性支付乙方物业管理顾问费人民币××万元。甲方付款的同时乙方需向甲方开具

　　等额的有效发票。

　　2.除本协议约定的款项外，甲方无需再向乙方支付任何费用，也无需承担任何责任。

　　三、交接工作

　　1.本协议签订生效后三日内，乙方应向甲方或甲方指定的第三方交接完毕并撤出甲方物业。

　　2.乙方应将甲方无偿提供的物业管理用房恢复原状并退还甲方。

　　四、本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

　　五、本协议自双方签字盖章之日起生效。

　　甲方：_________乙方：_________

　　签约代表：_________

　　_________年_________月_________日

　　签约代表：

　　_________年_________月_________日

　　物业公司服务合同 5

　　甲方：

　　乙方：

　　为明确双方权利义务，保护双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，本着*等、自愿、公*、诚实信用、公序良俗的原则，经协商一致，签订本合同。

　　一、物业概况

　　物业类型：办公楼，位置：。净用地面积：m2，总建筑面积：m2。竣工日期 年 月 日，交付使用日期 年 月 日。其他。

　　二、服务内容与质量标准

　　参照级物业服务标准（20xx年，中国物业管理协会印发），乙方负责该办公楼及相关院落、车场等的服务管理。

　　（一）共用部位、共用设施设备服务管理。共用部位，如门厅、楼梯间、走廊通道、卫生间等上下左右前后等。配套设施设备，如自来水供水系统、污水管，配电设备、照明灯具，楼内消防设施设备等。规划红线内属物业管理服务范围的市政公用设施，如室外上下水管道、化粪池、绿化、自行车房棚、停车场等。

　　（二）卫生保洁服务管理。共用部位、共用设施设备无蛛网浮尘。定期消毒，四害消杀工作到位。共用部位无乱涂、乱贴、乱画、乱堆放现象。下水管道通畅。垃圾清运及时。院内环境整洁。

　　（三）安全防范服务管理。24小时专人值守，人员、车辆出入管理严格、适度，值班记录完备并保存至本合同解除或终止。院内车辆停放管理。

　　（四）物业管理区域绿化养护。花草、树木等绿化植物修剪养护及时到位。

　　三、合同期限

　　本合同期限为年，自 年 月 日起至 年 月 日止。

　　四、物业服务费

　　物业服务费采取包干制收费形式，最高标准（含税）是元/月。通常情况下，乙方每月上旬支取上个月的物业服务费。

　　五、双方的权利义务

　　（一）甲方的权利义务。

　　1、甲方以业主委员会身份，维护物业使用人（办公单位、部门）的合法权益，接受他们的合理建议、意见，及时向乙方及相关公共事业部门反映，协调解决问题并适时反馈。

　　2、监督、检查、考核乙方履行本合同，依据对乙方违约考核情况，适度扣减乙方的物业服务费。

　　3、积极协助、支持、配合乙方开展工作。

　　4、按照本合同约定交纳物业服务费。

　　（二）乙方的权利义务。

　　1、按照本合同约定收取物业服务费。

　　2、对物业使用人违反《管理规约》的行为进行劝阻、制止、报告。

　　3、注重服务的及时性、有效性，按照本合同约定满足物业使用人需求。

　　4、定期征求物业使用人意见、建议，有效处理他们的投诉，并及时回访。

　　六、违约责任

　　甲方违反本合同约定，依法承担相应的违约责任。

　　乙方违反本合同约定，造成物业使用人较大经济损失，或物业使用人向物业管理行政主管部门或12345热线投诉次/月及以上的（含上述合计），甲方可适量扣减乙方的物业服务费。

　　七、其他事项

　　1、甲方无需为乙方支付所谓的“开办费”和材料、用具等费用。

　　2、甲方为乙方提供物业管理用房。

　　3、合同期满，经双方协商可以续签或变更。一方打算解除本合同时，一般应至少提前天告知另一方。根据城市开发建设要求，可以随时解除本合同。解除本合同时，应当结清物业服务费。

　　4、因本合同产生的争议，由东营仲裁委员会仲裁。

　　5、本合同一式份，甲方份，乙方份。

　　甲方（公章）：

　　乙方（公章）：

　　地址：地址：

　　法定代表人：

　　法定代表人：

　　委托代理人：

　　委托代理人：

　　联系电话：

　　联系电话：

　　年 月 日