1、会计、出纳要认真学生《会计法》，学*专业知识，不断地提高政策、业务水*，提高自身的实际工作能力。
2、充分发挥财会人员在财务工作中的监督、管理作用，认真负责地、科学地搞好学校财务管理，做到合情、合理、合法，使有限的资金产生出较好的效应。
3、会计要根据学校经费活动的实际情况，认真搞好年初、年末的预算和决算。按照有关法规的要求，科学合理地搞好账务、科目设制，实事求是地做好每月账表的年终报表，写出资金活动情况报告。严格地做到账与账相符，账与表相符，账与据相符、账与款相符，不能有丝毫的错漏。
4、出纳要严格遵守国家的现金管理条例，严格履行现金的收支手续，如实反映经遇的收支情况，保证现金的安全。在收支过程中，要对各种原始凭证进行认真仔细的审核，不得有错支错报的现象。
5、会计、出纳要密切配合，认真搞好各种经费的发放和收缴工作。合理地管好现金，做到日清月结、账款相符，及时改库、不得以白条、借条代替库存现金。
6、严格做好财务档案的管理，严守财务保密的纪律。
**团
**团是社团联合会职能部门的领导机构，总体负责学生社团联合会的日常事务，把握学生社团联合会的发展方向，对内、外协调发展。
**：全面负责社团联合会内部工作，传达校团委工作指示和任务，社团与社团联合会及其他部门的关系，主持工作例会；领导和协调各部门的工作。按照《常德师范学校学生社团管理条例》及其它相关规章制度，向上级主管部门汇报学生社团工作并提出合理化建议，加强同上级主管部门的联系。
副**：监督社团联合会各部门工作开展情况，协调各部门之间的联系。审批社团大型活动申请和新社团成立申请。具体指导和扶持某一类社团的活动（文学艺术类，志愿服务类，学术科技类，体育健身类，综合类）。
秘书部
辅助**团处理常务工作，制定社团联合联会学期计划。起草社团联合会的规章制度，规范学生社团的管理，负责社联及社团档案整理，使社团工作规范化。负责协调社团联内部各部门之间的工作，加强社联与各社团的沟通。
1、完善社联的规章制度、考核制度及社团活动办公室管理制度并落实；
2、安排社团活动办公室值班，负责办公室管理及物资出借；
3、负责社联重大会议、例会的安排和通知，并按有关要求整理会议记录；
4、负责社联日常文书资料的收集、整理，协助**团开展日常工作；
5、收集、管理社联内部的综合档案，并将其刻录存盘。
6.负责全校学生社团的注册工作及学年的“十佳社团”的等类型的社团评优工作；
7、编写《社团联合会简报》。
网络信息部：
设计、更新、维护社团联合会的网站；负责社联及各社团的网络宣传工作（如网络新闻报道）；负责社联刊物《学生社团》的筹备与制作。
1、负责设计、更新并维护社联网页、网站 ；帮助各社团设计、更新、维护网页、网站 ；
2、负责社联及各社团的网络宣传工作（如网络新闻报道）；
3、负责大型活动的专题报道；
4、成立新闻组，采访报道社联社团活动。
组织策划部
社团联合会组织策划部对社联的干部进行考核、选拔、培训、任免以及策划社联整体活动，协助各社团更好的开展大型活动。负责学生社团联合会的年度策划，日常活动策划以及统计所有社团活动并制作活动一览表。
1、负责起草社联及社团的活动策划，并负责活动的可行性审核工作。
2 、协助社联和协会筹办活动，协调活动进行，保证活动的顺利完成。
3 、恰当提供可行性建议和意见，合理指导协会活动的展开。
4 、结合协会的特征特点，拟草策划案，知道协会活动的展开。
4、负责会员的素质拓展，加强学*管理、培训工作的进行；
5、负责组织和举办社联的各项活动，写好各项活动的策划书，提交**团审核；
外联部
外联部是社团联合会负责对外工作的职能部门。主要职责是跟踪研究各大高校社团工作的发展变化，向**团提供有关情况和对策性建议；负责同其它在中专院校、社会组织的交往和联络工作；为社团活动的顺利开展争取经费支持；协调、管理和引导各社团（部门）的有关对外交往工作,向校内、其它高校和社会宣传我校社联文化。
1、加强社联与社团以及其它校内组织的交流与合作，促进相互之间的共同发展；4．负责联系、沟通其他高等院校，组织和开展各种联谊活动并保障其顺利进行；
2、负责学生社团涉外活动的管理、监督、指导工作；负责对各社团的外联部（或公关部）工作进行规范化管理；
3、负责与社会单位的联系，争取活动经费支持；
4、负责与其他高校联系、交流、沟通，相互借鉴、资源共享、共同提高；
5、负责社团联合会重大活动的内外邀请、接待工作；
6、面向社会公关，提高学校、社联、社团的知名度和美誉度,树立常德师范学校社团联合会的品牌形象；
１、协助校长贯彻执行教育方针、教育法规；协助校长制订和组织实施教学工作计划，定期检查总结。
２、组织管理教学工作，全面了解教师的思想状况、业务专长和教学水*。妥善安排教师的教学任务，努力提高教师的教育教学管理能力。审查教研组工作计划和教师的教学计划。定期召开教研组长会，推动教学研究工作的开展。
３、经常检查教师备课和课堂教学的情况，有准备地组织教学观摩。每周听课不少于二节。通过参加活动、检查作业、分析试卷以及召开各种座谈会等途径，了解和掌握情况，针对存在的问题提出改进措施。
４、管理学生的体艺卫劳工作，确保每天有一小时体育活动时间。负责安排好各项活动的实施。
５、组织教师的文化、业务进修，协助校长制定教师进修规划，注意培养教学骨干和新生力量。
６、领导教务工作，落实上级教育行政部门和学校制定的各项规章制度，科学的编排作息时间和课程表，维护正常的教学秩序。负责组织招生、新生入学和编班工作。做好学籍管理工作，组织好各类复*迎考，各种资料征订及收集。
７、经常检查，指导实验室、图书室、文印室等工作、注意图书、仪器、电化教具、体育、音乐设施等设备的添置、管理和使用。
８、副教务主任协助教务主任分管部署工作。
1、根据学校工作安排，结合本年级实际，负责制定出本年级切实可行的工作计划，并组织具体实施。
2、全面负责本组教师的政治学*、业务学*和教研教改的组织工作。
3、定期检查和抽查本年级教师的备、教、辅、改、考工作，有计划有目的地开展教、评、学等活动，交流教学经验与体会，提高教师业务素质。
4、注意减轻学生课业负担，组织安排好本年级的课外活动，重视学生德、智、体、美、劳全面发展。
5、协助学校抓好班主任工作，检查督促各班按要求完成学校分配的各项工作任务。
6、督促本年级教师遵守校纪校规，坚持坐班制，做好考勤记载。
7、协助教导室，安排好本组教师因公开会、学*、听课等课程的调剂。
8、全面关心本组教师的工作、学*、生活以及家庭等情况，随时反映教师的意见和要求。开展谈心、交心、批评与自我批评等活动。及时调解处理好本组教师中的偶发纠纷，做教师的知心朋友，努力使本年级成为团结和谐的集体。
9、尊重和团结本组教师，支持和理解学校工作，努力使本组教师言行上与学校保持一致。
10、关心学校整体工作，维护学校声誉，对学校工作多提合理化的建议。
11、开拓创新，与时俱进，不断总结工会经验，改进工作方法，提高管理水*。
12、积极组织教师参加学校的公益活动，陶冶情操，创设一个轻松、愉快、和谐的工作环境，使教师身心健康，团结向上。
1、加强师德养，不断提高自身思想政治，文化素质。积极参加政治、业务学*和教研教改活动，使自己具备较强的组织教学能力，驾驭教材的能力，实际操作能力，撰写教案和总结教学能力。
2、认真学*课标，钻研教材。根据各科的学科特点，写好教案，改进教学方法和手段，坚持现代化教学方法，提高教学效率，确保教学任务的完成，保证每节课的教学质量。
3、重视和加强对学生的辅导与检查，积极组织和指导学生的课内外活动，培养学生兴趣，发挥学生个性特长，锻炼学生意志，促进学生全面健康发展。
4、全面关心学生，爱护学生（尤其是双差生），对学生既要严格要求，又要耐心心服教育。严禁体罚和变相体罚学生，更不能驱赶后进生。
5、主动和班主任联系，交流情况，商讨和研究学生教育问题协助任教班级的班主任开展好班级工作。
6、谦虚谨慎，尊重自己与他人，团结同志，取长补短，不在学生面前谈论同事的长短。
7、严格遵守学校的各项规章制度，坚持文明执教、礼貌待人，做到衣装整洁、举止大方、言语亲切、行为端正、时时处处成为学生的表率。
——酒店各部门的岗位职责实用五份
1、开发全国各地酒店;
2、管理合作酒店线上线下经营状况;
3、负责后台管理及客户跟踪服务工作;
4、密切注意其他酒店的客源住房率，房间价格调整;
5、参加公司培训，接受上级业务指导;
6、对公司客户档案负有保密责任;
7、积极开拓市场，争取新客户，保持与发展同各酒店的密切关系;
1、洞察全国(含港澳台)星级酒店/餐饮行业各业务部门食品类需求
2、结合公司品牌理念和供应链能力开发目标客户
3、协助销售总监制定制定HORE渠道的产品服务流程、价格体系和管理政策
4、从客户和产品角度拆解公司下达的销售指标并按计划进行客户拓展
5、上级和公司指派的其他相关工作和任务
(1)全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;
(2)围绕集团公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本;
(3)负责酒店团队的建立，提高整个酒店的服务质量和员工素质;
(4)根据市场变化和发展，制定切实可行的工作策略，并组织实施和有效控制;
(5)全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;
(6)负责维护好酒店的外围关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;
(7)关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件;
(8)完成公司交办的其他工作。
行政部工作职能
（1）行政部是酒店内负责行政事务及后勤保障的部门，由行政车队、制服房、员工饭堂等组成。
（2）主要任务是为员工做好后勤保障工作；确保酒店的食品饮料及饮用水符合卫生标准；负责酒店车辆的保养；与**部门联系，负责办理酒店的各种卫生许可证的报批及复验工作；负责对酒店内部各合资、合作、承包项目的卫生管理并协调解决有关事宜。
（3）设计组织机构并编制定员。应在酒店决策层的领导下，根据酒店规模、等级和经营特点确定酒店的组织机构及各部门的人员编制。
（4）制定人力资源管理制度。根据酒店的人力资源方针、政策制定各项管理制度，如员工守则、晋升、离职等。
（5）计划并实施员工的招收。根据酒店经营业务需要，制定酒店所需员工的招收计划，并组织实施。
（6）做好工资、福利及劳动保护工作。根据国家有关劳动工资的政策和饭店规定，做好员工的工资定级、调整等工作，并监督各部门劳动保护措施的执行情况。
财务部工作职能
（1）编制财务计划、加强计划。管理财务部应根据有关部门规定的方针政策、制度、纪律及本酒店的实际情况，编制财务计划，并监督、检查计划的执行情况；筹措各项资金，并管好、用好资金。
（2）做好经济核算、控制成本费用。财务部应通过核算反映并监督酒店的经济活动及其成果，并对核算过程进行控制和管理；应利用会计资料，监督酒店运行过程中的倾向性问题，尽力降低成本，节约费用，从而提高酒店赢利水*。
（3）加强财务分析、提供决策参考。财务部应根据财务计划严格考核各项经济指标的执行情况；通过深入实际的调配研究，分析酒店经营管理状况，为酒店决策层提供财务信息资料，以促进酒店改善经营管理。
（4）坚持会计监督、维护财经纪律。财务部应严格遵守财经纪律，按照国家有关方针政策来组织经济活动和财务管理工作；对违反财经纪委和化公为私、扣公肥私、铺张浪费等行为应坚决予以制止，保证酒店资产的保值、增值。
采购部工作职能
（1）编制酒店采购计划。采购部应根据酒店业务经营需要制定酒店所有物资的采购计划，在总经理授权范围内审批各部门的采购申请，会同财务部一起控制采购资金的使用。
（2）组织物品采购。采购部应根据各部门的采购申请及物资的库存情况，按时、保质、保量地组织所需物品的采购。在采购过程中，应货比三家，严格控制采购价格。
（3）做好进货的验收、库存与发放。采购部应认真输出购入物资的验收、库存、发放及账务登记、核算等工作，制定并执行相关的规章制度，特别应做好酒店所有进口物资的报关、纳税等工作，并按程序及时提取物资。
（4）提供货源信息。采购部应经常进行市场调研，注意收集有关物资的各种信息资料，反馈给物资使用部门，并提出物资使用和管理的意见和建议，以降低酒店费用支出，提高经济效益。
餐饮部工作职能
（1）掌握市场需求、合理制寂菜单。餐饮部应了解本酒店目标市场客源的消费特点和餐饮要求，掌握不同年龄、不同性别、不同职业、不同国籍和民族、不同宗教信仰的客人的饮食*惯和餐饮需求，并在此基础上制定出能够迎合目标市场客源的菜单，满足客人对餐饮服务的各种需求。
（2）进行餐饮创新、创造经营特色。酒店餐饮服务应具有吸引客人并与其他饭店和社会餐馆、酒楼竞争的能力，最重要的是必须创造自己的经营特色。这就要求餐饮部应努力挖掘人部潜力，积极继承传统，研究开发的菜点品种，并配以与之相适应的餐饮环境和特色服务。
（3）加强餐饮推销、增加营业收入。餐饮部应在饭店营销计划的指导下，研究、分析餐饮客人的消费需求，精心选择推销计划，开展各种形式的促销活动，积极招徕各种宴会，努力作好节假日和酒店特色餐饮的宣传推销，以争取更多的客源并尽力提高来店客人的*均消费水*。
（4）控制餐饮成本、提高盈利水*。餐饮经营的目的是在满足客人饮食需求的基础上为饭店创造利润。要想提高餐饮盈利水*，除了扩大餐饮销售之外，就必须严控餐饮成本。首先是降低食品成本，餐饮部应根据酒店星级和目标市场客源的消费水*合理定价，控制食品原料的采购价格、数量和质量，加强食品原料的验收、库存和发放管理，减少仪器原料的损耗和浪费等；其次是尽力降低劳力成三，餐饮部应做好营业量预测，根据劳动定额合理组织劳力和安排服务员的工作时间，并加强培训，提服务员的劳动效率，从而降低劳力费用，再次是减少低值易耗品的消耗，餐饮部应确定低值易耗品的消耗标准，在满足客人需求的基础上，尽量减少浪费和扣耗，增加盈利。
工程部工作职能
（1）保证酒店的能源供应。确保为酒店供应能源的设备（如供电、供热、制冷、供汽等）的正常运行，并根据酒店各营业部门需要保质、保量地供应能源，同时还应尽量节约能源消耗。
（2）加强设施设备的保养。根据设施设备的种类、结构、性能、运转时间和技术要求制定相应的保养计划，确保设施设备的政党运转。同时，还应对各部门使用设备的员工进行上岗培训，培训内容是他们将在工作中使用设备的员工进行上岗培训，培训内容是他们将在工作中使用的设备的维修保养要求。另外，工程维修人员应对酒店所有的设施设备进行巡回检查，以发现设施设备的任何不正常状况，发现问题，及时解决。
（3）进行设施设备的更新、改造。为了发挥设施设备的综合效益并避免其老化，增强酒店竞争能力，酒店的设施设备每隔数年即应进行更新、改造。如是小范围的局项目，工程部应尽量自己施工；如是大范围或重大项目由外单位施工时，工程部应做好监理工作。此外，当酒店举办重大活动时，如大型的宴会、会议等，工程部应协助并配合布置场地。
公关销售部工作职能
一、销售部分：
（1）制定销售计划。应根据酒店的经营目标，收集并分析各种市场的流向动态，制定酒店招徕客源的销售计划，并组织实施。
（2）与客户建立良好的协作关系。应与旅**政管理部门、外事部门、各施行社、航空公司、铁路局客运站和驻本地的商社、办事机构、企事业单位等保持密切的联系，并经常进行沟通，了解客人需求，建立长期、稳定的良好协作关系，以促进酒店产品的销售。
（3）进行酒店产品的宣传推销。应根据本酒店的实际情况确定目标市场，并及时对目标市场开展各种宣传、促销工作，以保证完成酒店下达的销售目标。
（4）反馈各种信息。应将收集到的各种客源市场的核算信息反馈至酒店，参与研究酒店产品创新和组合开发，以使饭店产品更符合目标市场的需求，提高销售量。
二、公关部分：
（1）提高酒店知名度和美誉度。应充分利用新闻媒介来提高酒店的知名度和美誉度。当名人来店住宿、著名厂商代表来店举办会议、酒店参加社会公益活动时，应及时通知各新闻媒介，通过新闻报道的方式提高酒店的声誉。
（2）取得公众的理解和支持。应加强与内、外公众的信息沟通，与公众建立良好的感情，从而取得他们对酒店各项工作的理解和支持。在酒店内部，应加强与员工、各部门和股东之间的沟通，创造一个关系融洽、凝聚力强的内部环境；在酒店外部，应加与客人、新闻媒介、**各职能部门和社区之间的沟通，创造一个有利于酒店生存与发展的外部环境。
（3）反馈公众信息、分析环境形势。应将社会对酒店的评价（如酒店的特点、优势、服务质量等）、员工和股东酒店的态度等信息提供给酒店决策者，起到决策参谋作用；同时，还应随时了解并掌握有关信息，如国家政策、法令的变化，社会舆论的导向，公众意向，经济形势及酒店市场的变化与趋势等，并及时向酒店决策者汇报。
（4）树立酒店形象、维护酒店声誉。树立和发展酒店形象是促进酒店发展的重要手段之一。因此，应密切关注公众的心理、意向变化，高速酒店的公关策略，树立酒店的良好形象，从而为酒店的发展不断地创造良好的社会、舆论环境。当出现一些不利于酒店形象的情况发和时，尖临危不惧、反应迅速，争取舆论的支持，并妥善处理，以维护酒店声誉。
客房部工作职能
一、前厅部分：
（1）销售客房。配合销售部开展各类宣传促销活动；受理客房预订并对预订工作进行管理；接待客人（无论有预订或无预订）；为客人办理入住登记手续，安排客房并确定房价。
（2）提供各类前厅服务。主要有：去机场、车站、码头等地迎送客人的服务；行李服务；问讯服务；邮件服务；贵重物品的保管；投诉的处理；通过电话总机的各项服务等。
（3）联络、协调对客服务。在销售客房过程中掌握的客源信息将及时通报至酒店其他相关部门，使各部门能根据客人需要提供针对性的服务；将受理投诉了解到的客人的意见及处理情况及时反馈给给有关部门。
（4）建立客帐。酒店为登记入住客人提供一次性结财服务。因此，应为每一位住店客人分别设立账卡，接受各营业点转来的客账资料，及时记录客人在住店期间的消费情况；每天晚上进行累计并予以审核；为离店客人办理结账、收款或转账等服务。
（5）处理各种信息、资料。作为酒店的信息中心，应将每天接受到的大量有关客源市场需求情况、产品销售情况、营业收入报表、客人对饭店的意见及建议等信息进行分类并处理，及时向酒店客理结构报告或传递至相关部门；同时还为来店客人建立客史档案，记录客人的基本信息和客人在酒店的消费情况，提供给各其他业务给部门参考；还应将各种信息进行收存归档，以便随时取用。
二、客房部分：
（1）做好酒店清洁保养工作。
（2）提供各类客房的对客服务。客房部应在客人住店期间提供优质服务，让客人完全满意。客房部为客人提供的对客服务主要有：迎送客人服务、电话服务、洗衣服务、客房送餐服务、会客服务、擦鞋服务、租借物品服务、遗留物品处理，等等。
（3）进行客房产品创新。根据客人的需求和本酒店的特点进行客房产品的创新，从以科学合理的使用功能及美好的艺术形式为客人创造一个美观、舒适的生活环境。客房产品的创新主要体现为：客房种类的调整，如根据客源特点，适当减少标准房数量而增加单人房数量，增设无烟客房（楼层），女士客房（楼层）、残疾人客房、儿童套房、商务套房等；客房陈设布置的变化；服务方式的变化。
（4）加强设备、物品控制。制定本部门的设备、物品采购计划，把好验收关和报废关；制定设备、物品的管理制度；做好设备的保养和报修工作；努力寻求降低客房成本的新举措。
岗位职责：
1、根据企业目标市场和客户的潜在需求，制定对重要客户及潜在客户的销售计划；
2、搜集、整理市场信息，为市场销售总监提供准确可靠的最新资料，并向市场销售总监提出可行性计划和建议；
3、协助市场销售总监进行市场开发、发展，不断增加潜在客源，巩固现有客源；
4、负责各种销售工作报告和市场预测；
5、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集、分析，对销售人员进行协助和指导；
6、协助销售总监确定邀请参加鸡尾酒会的重要客人名单，与客人树立长期合作关系；
7、负责协助其它部门处理重要客户或影响较大的投诉；
8、协助对部门内员工进行培训，确保员工能够掌握高效完成本职工作必要的专业知识和销售技巧；
9、负责对下属员工的工作范围及工作重点的划分，确保销售人员分工明确，合作默契；
10、负责定期对下属进行绩效评估，并将结果报告销售总监；
11、完成市场销售总监交办的其它临时任务。
——医院各部门职责(精选五篇)
财务部主任职责
一、在院长的领导下，负责监督和指导医院各项财务管理和会计业务以及财政制度的执行。
二、全面负责本部业务管理工作，指导院内其他职能部门财务人员的业务，并协调财务部与其他职能部门的关系。定期检查有关物资管理部门的药品、财产、材料管理情况，协助建立有关财务管理制度。
三、负责制定医院财务管理办法，会计核算方案和具体执行方案。
四、熟悉和掌握各项财务规章制度，贯彻执行**各项方针政策、法规和制度，遵守国家财经纪律，抵制各项不合理开支，发现问题及时向领导汇报并纠正。
五、加强医院资金管理，负责指导编制医院经费收支预算、计划和决算，掌握预算内外资金的安排、调配，使医院有限资金产生最大的经济效益。及时将预算、计划执行情况向院长汇报。
六、负责制定科室内各岗位的责任制，认真组织财务岗位责任制的实施。合理安排财务人员，切实做好财务岗位责任制考核工作。抓好财务档案管理、立卷、归档工作，按期向集团档案室移交
七、与人事部门取得联系，负责财务人员的定期业务学*、业务考核、职称晋升等事项。
八、定期向院长汇报医院财务工作，按照会计核算科目及会计资料有关数据组织好经济活动分析，针对经营管理中存在问题，及时向领导提出建议。
九、承办院长交给的其他临时任务。
医保办主任职责
一、在财务部主任领导下，负责全院医保管理工作。
二、认真贯彻落实医疗保险有关政策，严格执行医疗保险要求及规定。
三、负责制订本院落实医疗保险的有关规定和各项控制指标。
四、负责协调与社保部门的各项工作来往事宜，包括申报新技术新项目等。
五、负责编写医疗保险业务收入月报表，报送市社会保险部门。
六、负责医疗保险审批用药，病人转诊、大型仪器检查的管理工作。
七、认真填写医疗保险工作日常考核评分表，要及时准确审核住院病历，确保参保患者及时结账；抽查门诊处方，发现问题及时处理并有详细记录。
八、负责对员工进行有关医疗保险政策法规的培训工作。
九、负责有关医疗保险的投诉处理工作。
十、加强医疗保险政策宣传，及时更换医疗保保险政策宣传栏。
十一、完成领导临时交给的各项工作任务。
总务部主任职责
一、在院长领导下，负责医院的后勤全部工作。
二、教育部门职工树立后勤工作为医疗临床一线服务的思想，坚持下送、下收、下修，不断改善服务态度，提高服务质量。
三、负责安排员工住宿、房屋维修、设备维修、水电、环卫、车辆、保卫、食堂等方面工作，保证医疗、科研、经营等项工作的顺利进行和员工生活的稳定。
四、经常到科室了解医疗及有关部门的需要，根据人力、物力、财力的可能，制定工作计划，检查督促执行情况，研究工作中存在的问题，改进工作，总结经验。
五、组织后勤人员学*制度和业务，不断提高服务水*。
六、负责制定后勤工作计划，并督促实施。
七、完成领导交给的临时工作。
一、在医务部领导下，领导药剂科各项工作。制定药剂科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
二、拟定药材预算、采购计划，经院长批准后组织实施。
三、组织领导药品调配与制剂工作，指导或亲自参加复杂的药剂调配和制剂，保证配发的药品质量合格。
四、督促和检查毒、麻、限剧、贵重药品的使用、管理以及药品检验鉴定工作，领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，确保安全，严防差错事故。
五、经常深入科室，了解需要，征求意见，主动供应。得知有危重病员抢救时，组织人员积极参加，主动配合。
六、领导所属人员进行业务学*，进行技术考核，提出试用、升、调、奖、惩的意见。
七、督促检查各相关科室的药品使用、管理情况和药房、药库中西药物的保管储存情况。
八、组织实施药品登记、统计工作。组织参与过期、失效药品的申报及销毁工作。
九、确定本科人员轮换和值班。
一、在医务部领导下，负责全科的医疗、教学、科研、行政管理等工作。
二、制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
三、根据本科任务和人员情况进行科学分工，密切配合手术和对危重病员进行抢救工作。
四、领导麻醉师(士)做好麻醉工作，参加疑难病例术前讨论，对手术准备和麻醉选择提出意见，必要时亲自参加操作。
五、组织本科人员的业务训练和技术考核。对本科人员试用、晋升、奖惩提出具体意见。
六、领导本科人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。
七、确定本科人员轮换、值班、会诊、出诊等事宜。与手术室密切配合，共同搞好科室工作。
八、审签本科药材的请领和报销，检查使用与保管情况。
急诊室护士长职责
一、在护理部主任、医务科或门诊部领导下，进行工作。
二、组织安排、督促检查护理人员配合医师做好急诊抢救工作。经常巡视观察室病员，按医嘱进行治疗护理。做好各种记录和交接班。
三、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，复杂的技术要亲自执行或指导护士操作，严防差错事故。
四、切实加强对护理人员的业务训练，定期进行考试考评，提高急诊抢救业务的基本知识和技术水*。
五、组织护士准备各种急救药品、器材，定量定点定位放置，并经常检查补充、消毒、更换。
六、负责护理人员排班，制定工作计划，检查护理质量，总结经验。
七、负责抢救器材和被服、用品的计划请领工作。
八、督促护士做好隔离消毒，防止交叉感染。
九、督促护士保持室内外清洁、整齐、安静，做好隔离消毒。
病房护士长职责
一、在护理部的领导和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制订本病房具体计划，并组织实施。
二、负责检查了解本病房的护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，经常检查护理病史的书写及医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。
三、随同科主任和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。
四、负责本病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，提高服务意识，改善服务态度，遵守劳动纪律。
五、组织本病房护理查房和护理会诊，积极开展新技术新业务及护理科研工作。
六、组织领导护理人员的业务学*及技术训练、技术考核。
七、负责管理好病房，包括护理人员的合理分工，病房环境的整洁、安静、安全，病人和陪住、探视人员的组织管理，各类仪器、设备、药品的管理。
八、负责指导和管理实*、进修人员，并指定护师或有经验、有教学能力的护士担任带教工作。
九、督促检查护士做好清洁卫生和消毒隔离工作。
十、定期召开工休座谈会，听取患者对医疗、护理及饮食等方面的意见，研究改进病房管理工作。
手术室护士长职责
一、在护理部主任的领导下，负责手术室的行政管理、护理工作和手术安排，保持整洁、肃静。
二、根据手术室任务和护理人员的情况，进行科学分工，密切配合医生完成手术，必要时亲自参加。
三、督促各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，并严格要求遵守无菌操作规程，做好伤口愈合统计分析工作。
四、组织护士开展业务学*与业务技术考核，指导进修、实*护士工作。
五、督促所属人员做好消毒工作，按规定进行空气和手的细菌培养，鉴定消毒效果。
六、认真执行查对和交接班制度，严防差错事故。
七、负责手术室的药品、器材、敷料、卫生设备等物请领工作，并随时检查急诊手术用品的准备情况，检查毒、麻限剧药及贵重器械的管理情况。
八、督促手术标本的保留和及时送检。
九、负责接待参观事宜。
供应室主任职责
一、在护理部主任领导下，负责组织医疗器材、敷料的制备、消毒、保管、供应和行政管理工作。
二、督促本室人员认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。
三、定期检查高压灭菌器的效能和各种消毒液的浓度，经常鉴定器材和敷料的消毒效果，发现异常，立即上报检修。
四、对所属人员进行勤俭节约的教育，做好敷料回收和器材的修旧利废工作。
五、组织所属人员深入临床科室，实行下送下收。检查所供应器材、敷料的使用情况，征求意见，改进工作。
一、在医务部的领导下，负责本科的检验、教学、科研、行政管理和血库的管理工作。
二、制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
三、督促本科各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，做好登记、统计和消毒隔离工作。正确使用菌种、毒株、毒剧药品和器材，审签药品器材的请领、报销，经常检查安全措施，严防差错事故。
四、检查科内人员的检验质量，开展质量控制工作。
五、负责本科人员的业务训练、技术考核，提出试用、升、调、奖、惩意见。搞好进修、实*人员的培训及临床教学。
六、确定本科人员轮换和值班。
七、制订本科的科研规划，检查进度，总结经验。学*使用国内外新技术，不断改进各种检验方法。
八、经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。
九、积极协助医务部做好临床用血的管理工作。
副主任协助主任负责相应的工作。
——药店各部门岗位职责范文5份
一、岗位描述
1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作
2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失
二、岗位职责
1、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类；
2、严格遵守公司规章制度；
3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作；
4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全；
5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故；
6、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作；
7、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报当班班长；
8、认真做好商品的验收工作，对责任区内的.药品数量帐实相符负责；
9、认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作；
10、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全；
11、积极完成上级交代的工作。
工作职责：
1、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程，使门管部管理工作制度化、规范化；
2、对周边情况摸底熟悉，负责门店的品类的筛选及管理，负责药品定价；
3、负责门店顺利开张，制定门店销售管理计划，并与门店人员共同完成；
4、负责与当地药监部门沟通，完成药监部门的整改意见。
5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析，将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点，并制定实施整改办法；
6、指导并管理门店日常管理工作，发现门店存在问题，及时沟通，限期整改；
7、对门店进行指导和管理，并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩，组织店员做有关服务意识及商品知识的培训；
8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况；
9、做好门店人员的培养和岗位的.储备；
任职资格：
1、全日制大专以上学历，医学、药学或企业管理相关专业
2、35岁以下，善于学*，乐于创新，能接受全新事物，对新事物有独到见解；
3、有3年以上的医药行业经营管理经验，热爱医药行业，对医药知识全面掌握，熟悉GSP认证，精通药店全面管理；了解本地区药房运营和市场销售情况；
4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力；
5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力；
6、具有依据公司整体战略，组织销售提升工作的能力；
7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力；
8、具有良好的营销成本控制能力。
本公司为创业公司，主要从事新型药房的营运，诚邀有共同志向的你作为合伙人加入公司，共同创造一个全新的药房。
职责描述:
1、连锁运营部(直营门店)运营管理
2、代管店运营管理
3、特许加盟店、体验店运营水*提升培训支持
4、所有门店专业培训(系统性)、门店形象提升及陈列,促销技巧培训
任职要求:
1、大型医药连锁企业同岗位2年以上工作经验;
2、医药专业大专以上学历,执业药师优先;
3、有培训工作经验,沟通和执行能力强;
4、认同公司经营模式,能吃苦耐劳。
卫生和人员健康状况的管理制度
1、为保证药品经营行为的规范、有序，确保药品经营性质和服务质量，特制定本制度。
2、应保持营业场所的环境整洁、卫生、有序、无污染物及污染源。
3、负责人对硬件场所的卫生负全面责任，并明确岗位的卫生管理责任。
4、营业场所定期进行卫生清洁，每天早晚各做一次清洁，做到“四无”，即无积水、无垃圾、无烟头、无痰迹，保持环境卫生清洁。
5、货架及陈列的药品应保持无灰尘、无污损，柜台洁净明亮，药品陈列规范有序。
6、保持店堂内外清洁卫生，严禁生活用品和其他物品放入货架，个人生活用品应统一集中存放于专门位置，不得放在药品货架或柜台中。
7、工作人员上班时，统一着装，穿戴整洁、大方，工作服夏天每周至少洗涤3次，冬天每周洗涤2次，员工应保持个人卫生，着装整齐，头发、指甲注意修剪整齐。
8、每年定期对直接接触药品的人员进行一次健康检查，药品验收和养护人员应增加“视力”、“色盲”检查项目，并建立健康档案。
9、对患有传染病、皮肤病及精神病的人员，应及时调离工作岗位。
药品销售管理制度
1、为保证药品经营行为的合法性，确保药品销售质量，安全合理地为消费者提供放心药品和优质服务，根据《药品管理法》等法律法规，制定本制度。
2、应按照依法批准的经营方式和经营范围经营药品。
3、应在营业店堂的显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》以及执业人员要求相符的证明。
4、从事药品零售工作的营业人员，上岗前必须经过业务培训考核合格，同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作。
5、认真执行药品价格政策，做到药品标签放置准确，字迹清晰，填写准确、规范。
6、营业员根据顾客所购药品的名称、数量、价格，核对无误后，将药品交予顾客。
7、拆零药品出售时应在药袋上写明药品名称、规格、用法用量、有效期等内容。
8、对缺货要认真登记，及时向业务部门传递消息，组织货源，补充上柜，并通知顾客购买。
9、做好各项台帐记录，字迹端正、准确，记录及时。
10、做好当日报表，做到帐款、帐物、帐货相符，发现总是及时报告药店经理。
11、药品销售不得采用有奖销售，附购药品或礼品等销售方式。
12、在店内提供咨询服务，为消费者提供用药咨询和指导。
药店营业员岗位职责
1、认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关药品法规，依法经营，安全合理销售药品。
2、营业员上岗前必须经业务培训考核合格，同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作。
3、营业时应统一着装，佩载胸卡，主动热情，文明用语，站立服务。
4、正确销售药品，对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购买药品的.性能、用途、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客。
5、认真执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药审方、发药工作。
6、做好相关记录，字迹端正、准确，记录及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量管理员。
7、负责对陈列的药品按其药品性质的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报组长。
8、对缺货药品要认真登记，及时向业务部及配送中心传递药品信息，并通知客户购买。
9、负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。
10、不得采用有奖销售，附赠药品或礼品等销售方式。
11、应提供咨询服务，为消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全、合理用药。
负责人岗位职责
1、组织贯彻各项方针目标，对本店内的经营管理及质量工作全面负责。
2、积极实施并完成经营质量目标及各项任务，认真执行各制度和规定。
3、督促各岗位履行质量职责，确保药品经营质量。
4、负责进货计划的报送，调整好进货与库存的合理结构。
5、组织质量管理工作的检查、考核，做好月审核查工作进度表，确保各项考核指标完成。
6、负责督促药品质量的处理和*效期药品的促销落实工作。
7、每月定期召开质量分析总结会议，提出措施，以防为主，不断改进。
8、负责对消费者提出意见及建议进行分析，不断改进服务质量，提高管理水*。
9、负责定期上报药品质量信息，及药品不良反应报告。
10、以身作则，团结员工，充分调动员工的积极性，尊重员工的创造性，增强凝聚力。
11、认真抓好安全保卫工作，协调外部公共关系。
岗位职责
目录
1、企业负责人职责
2、质量负责人岗位职责
3、采购员岗位职责
4、收货员岗位职责
5、验收员岗位职责
6、营业员岗位职责
7、处方审核人员岗位职责
8、处方调配人员岗位职责
9、养护员岗位职责
制度1:
企业负责人职责
1、贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。
2、坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学*法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。
3、组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。
4、督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。
5、主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。
6、对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。
7、执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。
8、负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。
9、对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。
制度2:
质量负责人岗位职责
1、组织本单位所有员工认真学*和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，在“质量第一”的思想指导下，进行经营管理；
2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题；
3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；
4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按gsp 来规范药品经营行为；
5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；
6、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理方面的违规行为；
7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；
8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；
9、负责假劣药品的报告；
10、负责药品质量查询；
11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；
12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新；
13、组织验证、校准相关设施设备；
14、负责药品召回的管理；
15、负责药品不良反应的报告；
16、组织质量管理体系的内审和风险评估；
17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；
18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；
19、开展质量管理教育和培训。
制度3:
采购员岗位职责
1、认真学*和执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，规范药品采购行为；
2、认真审查供货单位的合法性，索取供货单位的证照等；
3、了解供货单位质量保证能力，必要时与质量管理管理人员一同到供货单位实地考察其质量保证能力；
4、所采购药品必须合法，索取药品的生产批文、药品质量标准、说明书、药品检验报告书、包装样品等；
5、签订购货合同，除有关经济指标外，还应该增加质量条款；
6、不断收集同类产品的质量情况，执行“按需进货，择优选购”；
7、协助质量管理管理人员处理不合格药品和质量有疑问的药品；
8、建立供货单位档案。
制度4:
收货员岗位职责
1、严格执行药品收货管理制度及收货程序，负责药品的收货工作。
2、收货员根据供货单位的随货同行单（票）和公司采购记录逐批核对药品，做到票、帐、货相符。
3、负责核实药品运输工具、在途时限、运输方式、运输温度。
4、负责检查药品实物与随货同行单是否相符。
5、负责把药品按品种特性要求放于相应待验区域。
6、负责与验收员办理交接手续。
7、负责销后退回药品的收货工作。
8、负责所有收货原始单据的签收、传递，做好收货记录。
制度5:
验收员岗位职责
1、认真学*和执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规；
2、严格按照药品质量验收制度开展工作，审查书面凭证，如合同、订单、发票、产品合格证等，进行外观目检，如品名、批号、生产厂家、批准文号、商标、包装、破损、污染等情况，有些产品要借助仪器设备进行，如大输液、小水针产品的可见异物必须在可见异物检测仪下进行观察；
3、要按照有关规定填写验收记录，把验收情况如实记录下来，并填写验收后的结论；
4、对验收中发现的有质量问题的药品，应及时报告质量管理人员，经质量管理人员复验后凭复验结果确定是否合格。
制度6:
营业员岗位职责
1、认真执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等的规定，按药品性能或剂型分类陈列，做到药品与非药品分开，内服药与外用药分开，一般药品与特殊药品分开；
2、正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注意事项，不得夸大宣传，严禁经销伪劣药品，积极推销质量合格的*期产品和陈列较长的产品，确保售出药品的质量；
3、问病售药，防止事故发生，处方药必须凭处方销售；
4、对特殊管理药品必须按规定的要求销售；
5、陈列药品的存放，按药品的性能注意避光、防潮，发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售，并立即报告质量管理人员复验；
6、拆零销售药品，出售时必须使用药匙将其装入卫生药袋，并写明品名、规格、用法、用量等内容；
7、对陈列药品进行养护检查，并做好养护记录；
8、定期或不定期咨询客户对药品质量及服务工作质量的意见，以改进自己的工作，确保药品的'质量和提高服务工作质量，如发现重大问题要及时上报。
制度7:
处方审核人员岗位职责
1、处方审核员指执业药师或具有药师（含药师和中药师）以上专业技术职称人员。
2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主责任。
3、负责处方内容的审查及所调配药品的审核并签字。
4、负责执行药品分类管理制度，严格凭处方销售处方药。
5、对有配无禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售。
6、指导营业员正确、合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其他问题。
7、负责中药饮片的装斗复核工作，并做好记录。
8、指导、监督营业员做好药品拆零销售的工作。
9、营业时间必须在岗，并佩戴标明姓名、执业药师或其他技术职称等内容的胸卡，不得擅离职守。
10、为顾客提供用药咨询服务，指导用药安全。
11、对销售过程中发现的质量问题，应及时上报质量管理部。
12、对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理。
制度8:
处方调配人员岗位职责
1、负责处方审核、配方、核对、发药以及用药指导等调配工作；
2、按药品性能或剂型分类陈列，做到药品与医疗器械分开，内服药与外用药分开，一般药品与特殊药品分开；陈列药品的存放，按药品的性能注意避光、防潮，发现有质量问题和用户有反映的药品要停止向患者提供，并立即报药剂科主任复验；
3、负责凭医师处方调配药品，无医师处方不得调配药品；
4、审核处方，逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。正确书写药袋或粘贴标签，注明患者姓名和药品名称、用法、用量，包装；向患者发药时，按照药品说明书或者处方用法，进行用药交待与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等；。
5、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括： （1）规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定； （2）处方用药与临床诊断的相符性； （3）剂量、用法的正确性；
（4）选用剂型与给药途径的合理性； （5）是否有重复给药现象；
（6）是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌；
（7）其它用药不适宜情况；
6、调配处方时必须做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断；
7、对特殊管理药品必须按规定的要求向患者提供；
8、对调配过程中发现的质量问题，应及时上报药剂科主任处理。
9、完成处方调配后，应当在处方上签名或者加盖专用签章；
10、对陈列药品进行养护检查，并做好养护记录；
11、对患者反映的药品质量问题，应认真对待，详细记录，及时报药剂科主任处理。
12、定期或不定期咨询患者对药品质量及服务质量的意见，以改进自己的工作，确保药品的质量和不断提高服务质量，如发现重大问题要及时上报。
制度9:
养护员岗位职责
1、认真学*和执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规；
2、认真执行药品养护制度，对陈列药品的养护工作负具体责任；
3、做好店堂温湿度记录，保证店堂的温湿度达到药品陈列的要求；
4、对陈列药品的质量进行循环检查，对物理外观有变化及陈列已久的品种应抽样送药检部门检测，并做好药品养护记录；
5、负责各种养护设备的维护保养工作；
6、负责建立药品养护档案，内容包括：养护记录台帐、检验报告书、查询函件、质量报表等资料，资料归档保存，统一管理。
——公司各部门岗位职责 50句菁华
1、负责公司配件业务年度预算及月度滚动预算的编制工作，确保预算报表的完整性、合理性；
2、负责出具资金日报表
3、及时根据法律法规、监督规定和行业规则的变化，完善公司合同范本；
4、协助组织开展合规宣传、培训工作；
5、协助完成测算等财务相关工作；
6、负责进销项发票的统计，合理控制税负，税收申报、缴纳，注册地税务关系维护。
7、配合审计、税务稽查等工作资料的提供
8、负责公司规章制度建立工作。负责组织有关部门和人员进行公司管理策划，及时制定完成有关管理制度和方案，推进公司的管理。
9、了解社会劳动人力资源，与各职业介绍单位建立业务关系根据俱乐部运作需要，及时按用工标准准备数量，为各部门招聘合适人员，推荐给需求部门。
10、协助部门经理制定有关人事管理制度。
11、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
12、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
13、努力改善工作环境，做好后勤工作，为员工提供一个公*、公正、公开和良好的工作环境，美化及卫生工作，确保公司硬件环境高质量高水准保持公司的环境形象。
14、妥善安排外来人员的来访接待工作和各部门办公室、会议室、总经理办公室的卫生打扫归属和管理；
15、各部门文书档案的管理归属，及时处理公司来往文电信函的传递及相关票务管理；
16、负责对下属分工授权、检查，颁布制度对其业绩进行评估。
17、负责售出商品房的审核，编制销售情况报表。
18、协助总经理协调工程管理方面的相关事宜。
19、负责办公室日常工作和公司车辆、后勤管理工作。
20、负责对公司员工考评、晋级、招聘、辞退、转正的审批及相关手续办理工作。
21、领导本部门工作，对本部门工作完成情况和工作质量负全责。
22、负责施工过程中的各项招标工作。
23、负责部门工作计划、目标的制定，及部门各项业务(销售、合同、催款等)的完成。
24、负责对售楼员进行培训和管理，根据实际工作情况向上级建议奖励、留用、处罚、解聘售楼员。
25、负责每日的记帐。
26、负责会议的记录，文稿撰写等文秘工作。
27、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送部门领导。
28、负责所管物业区域内的日巡检和协调违章及投诉的处理工作。
29、负责管理费和各项费用的催缴工作。
30、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
31、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议，合同，合约和处理有关事宜.
32、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免，报酬，奖惩，决定派驻下设办事处和人员.建立健全公司统一，高效的组织体系和工作体系.
33、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律，经营管理，技术等顾问，并决定报酬.
34、抓好公司的生产，销售工作，配合各分公司搞好生产经营.
35、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良，纪律严明，训练有素，适应"四个一流"需要的员工队伍.
36、负责及时，准确解缴各种社会统筹保险，公积金等基金的工作.
37、负责妥善保管现金，人价证券，有关印章，空白支票和收据，做好有关单据，帐册，报表等会计资料的整理，归档工作.
38、全面负责公司劳动工资工作，执行总经理关于劳动工资工作的指示.
39、负责制定公司员工培训计划，提高公司员工业务素质.
40、帮助和指导下属全面实施培训计划.
41、组织编制年度营销计划及营销费用，内部利润指标等计划;
42、有权向总经理提出营销部，办事处，各营销点的业务经理(主任)，副经理人选;
43、组织研究，拟定公司营销，市场开发方面的发展规划;
44、制定，调整销售运营政策.
45、生产过程中各环节的质量控制及质量问题的处理及品质的改变.组织，分析，解决生产工艺问题，并组织技术员工对特殊效果油漆工艺进行试验，做样.
46、积极配合物控及车间等部门的工作协调，同时努力贯彻公司的有关文件精神的下达.
47、根据生产规模的大小对设备进行规划管理，订出设备使用计划.
48、负责编制各期生产作业计划，设备检修计划，用人计划，质量计划，人员培训计划并在审批后组织实施.
49、根据产品的价格，促销，产品分类和质量，有效地管理特定货品的计划和分配;
50、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定，审批与实施工作.
——学校各部门述职报告实用10篇
作为后勤人员，将保教工作的需要及幼儿的安全以及其身体健康置于后勤工作的头等重要位置。不断改善幼儿的生活条件，对教职工的后顾之忧予解决。下面是我个人工作总结：
一、日常工作
1、把后勤工作与幼儿园整体规划相结合，加强计划性。加强后勤工作的计划性、长计划、短安排，将各阶段的工作作为实现总目标的一个个实际步骤，又使*日及各阶段的各项复杂琐碎工作均能按一定程序有条不紊地进行，保证整个幼儿园的正常运转。
2、加强队伍与制度建设，防止“见物不见人”的倾向，加强队伍建设，做到机构简，人员精。人员精，抓好各项事务，保证服务工作全面周到。
3、勤俭建园、财尽其效、物尽其用。不为艰难，力求节俭，创业发展。提高教育资源的有效利用率，为园所的生存和发展创造良好的条件。并使有限的财物发挥更大的效益。
二、加强财务管理，严格财经纪律
建立健全财务管理制度，在财务工作方面，合理使用经费，把每一分钱都有用在刀刃上。坚持做到年初有预算，年终有决算，收支有据，办事有计划，真正做到有章可循，有法可依。在严格财经方面，认真按照财政制度和财经纪律办事，坚持由园长一支笔签字的原则，坚决制止乱收费乱开口和私设小金库，并定期向家长，教职工公布有关的收支情况，合理控制，有计划使用经费。
三、合理使用有限的经费，努力改善办园条件
为了改善办园条件，在资金十分紧张的情况下，本学期我园花了*大批资金办了以下几件实事：
1、新装修了多功能活动室;
2、食堂增加了消毒柜等设备;
3、对园内的大型玩具进行了整修;
4、各班电器设备进行查修。
总之，一学期来，后勤工作人员为幼儿园的发展付出了辛勤的汗水，为幼儿园的发展做出了无私的奉献，使我园的整体工作取得了一次新的飞跃，以后的后勤工作也将鼓足干劲，再创佳绩。
后勤管理工作是幼儿园开展各项工作的基础，是做好教育教学工作的保障。我园在20xx年的后勤管理工作从目前状况来看，各岗位能严格执行规章制度，但也存在不足之处，下方就各项工作做一总结。
一、膳食管理
膳食管理工作是保教工作的基础，也是家长最为关心的问题，在过去的一年里，我园的保健医生认真的计算幼儿营养所需量，制定每日配膳单，在每季的营养测查中，幼儿所需营养都能到达标准。
定期开展每月一次的伙委会，共同探讨膳食管理问题。在伙委会上，由保健医向家长详细的介绍食谱制定的依据以及每一天营养的搭配，并认真听取了家长的推荐和意见。由教师填写每一天的膳食反馈表，根据反馈意见及时更改食谱。在今年，又增加了油条、大饼等自制主食。
采买人员严格的按照配量进行购买，在采买中，从来不买腐烂变质等便宜货。
二、保育工作
这一学年，制定了幼儿生活常规管理与教育常规管理，使之构成文字性材料;加强了幼儿常规的培养，如饭前便后洗手、饭后擦嘴等，并使之逐步构成了*惯;在开学初对全体教师进行了生活管理技能、安全工作技能、卫生消毒技能的培训，并在日常工作中教师之间进行了互相切磋。
在冬季幼儿外出时，及时为幼儿穿好外套，以防由于室内外温差太大，幼儿患病。在卫生方面加大了检查力度，保育员卫生意识加强了，全园卫生比去年上了一个新台阶。
三、财务工作与财产管理、维修
认真的做好了收托费、发奖金工作;认真记录各种帐目，做到帐实相符、帐证相符;严把资金使用关，协助园长搞好经济结算。开学初，对全园各岗的物品进行了清查登记，对大型物品每月进行检查并了解其使用状况，出现问题随时解决;对班内物品的领取实行了登记，初步建立了物品领取登记手续。
四、卫生保健
配合妇幼保健中心做好新幼儿入托体检工作及时建档并做了认真记录、分析和统计。在园幼儿的肝功澳抗检查工作到达百分之百。针对冬季流行性感冒，及时为全园幼儿服用板兰根水，按期、按时做好各种疫苗的接种，使接种率到达了百分之百;认真作好晨、午检工作，杜绝各种传染病及流行性感冒在我园发生;严格执行卫生消毒制度，加强了卫生管理的力度。
五、安全保卫工作
根据我园的实际状况进行了开、关门制度。加强门卫值班制度，闲杂人等一律不准进入，生人找人一律问清原因并登记。每月检查大型玩具的使用状况，定期召开安全会议，增强教师安全意识，严防各类安全事故在我园发生。
曾听人说“教师是太阳底下最光辉的职业”，从前的我一直未能体会到这句话所蕴含的意义。这次长达八个星期的教育实*，对于我们这群初为人师的师范生来说，是一件颇具挑战性与诱惑性的事情。也是在这次教育实*中，让我终于明白到太阳底下最光荣事业的崇高和艰辛。时间长河的流逝如同大江东去，淘尽世事红尘，但对于我来说这段难忘的实*经历不会随着时间的流逝而消失，而是铭刻于心底，常在心中……
常言道：“有缘千里来相会。”也许就是缘分把我和新会机电中专08财会班的同学们牵到了一起。9月1日，我们怀着无比兴奋的心情踏入新会机电中专，我的记忆中便多了一群调皮孩子的身影。在往后的八个星期中，我们一起品尝相聚时的酸甜苦辣咸，一起走过风雨，一起守望彩虹……
作为一名教育实*生，我们的实*目的是，巩固和运用所学的基础理论，专业知识和基本技能，培养教育和教学上的独立工作以及与人合作的能力，在实*过程中向优秀教师学*，认识人民教师的光荣职责。希望能通过这次教育实*，全面检查我的师范技能的强弱，及时发现问题，采取改进措施，以提高我们的教学水*，为将来成为一名出色的人民教师而打下坚实的基础。
在实*学校有关领导和指导老师的悉心指导下，我牢记“为人师表”，把在大学课堂上所学的理论知识和实际教学相结合，在实践中学，在学中实践，认真开展课堂教学工作和班主任实*工作。
在此期间，我付出了很多，也收获了很多。在整个实*阶段，我从一个只会理论知识的大学生到一个能轻松驾驭课堂教学的老师，从一个没有管理经验的大学生到一个对职中班级有一定处理能力的班主任，这一切无不见证着我所付出的每一分耕耘得到了一份收获。下面我从几个方面对我的实*进行总结：
一、教学实*方面我做到了以下几点：
我认真听原任语文老师林凤*老师的授课，做好听课记录，课后虚心请教。
我深入了解职中学生的学*情况，针对学生的实际，确定教学目标、重难点、教学方法，写出详细教案，交原语文老师指导，并按其意见进行必要的修改。
在备课过程中，我与同组的实*生互相学*、互相帮助、共同提高，我们集体备课，互相听课，互相评议，并认真做好听课和评议的记录。
在授课过程中，我认真按照备好的教案进行教学，并灵活变通，驾驭好课堂教学。
课后，我认真做好批改作业和下班辅导学生的工作，与同组实*生一起研究作业的答案，对比较复杂的疑难问题，及时请教原语文老师的意见。
我根据语文学科的知识组织学生开展第二课堂活动，指导阅读文学作品，组织诗歌朗诵比赛。
实*初期，我全面熟悉职中高一语文教材，认真听原语文老师的每一堂课，做好听课纪录，课后与老师探讨，虚心求教，深入了解课堂教学的要求和过程。学*如何备课、备学生，如何更好地将素质教育的理论与落实考纲考点的要求相结合。
在写教案期间，我细心琢磨教材、详细写教案，再交给原语文老师审批，在原语文老师的批改和建议下再做修改，并且在上课前进行试讲。我的每一节课原语文老师都坚持听课，在课后细心帮我评课，针对我课堂上出现的缺点提出宝贵意见，并且肯定了我的一些可取之处，让我倍受鼓舞，在课后努力改正，提高教学水*，以确保在下一次的教学中不出现同样的错误，在这样的努力下，我在教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动各方面都有了显著的提高。
在批改作业时，我认真钻研作业答案，与同组实*生一起讨论作业情况，请教原语文老师的意见，并及时表扬作业优秀的学生，鼓励作业成绩比较差的学生，用适当的手段惩罚未按时递交作业的学生。
因为职中的学生基础知识比较差，掌握新知识的能力比较低，我授课过程中，我放慢教学速度，争取照顾到大部分学生，每个问题尽量讲详细。同时，我注意培养学生的学*兴趣，利用休息时间给学生补课，满足不同层次的学生的不同需求。
在教学过程中，我认为自己还存在以下两点缺陷：
在讲授知识点时，重点难点不太突出。
课堂的调控和应变能力还有欠缺，有待加强。
我相信，在往后的教育生涯中，我会发现自己自身存在的问题并努力改进，提高自己的教学水*。
二、班主任实*方面我做到了以下几点：
在实*初期，我通过看学生手册、学籍登记表、学生姓名表、座位表、与学生聊天等方式了解和熟悉学生，了解班风、班规及目前存在问题，了解掌握全班学生的思想、学*情况。
我领导好班集体，对班集体进行思想教育，认真指导班委，团委开展工作，发动班、团干部的模范作用。
同时，我做好个别教育工作，深入了解一名后进生的学*、思想、行为*惯等方面的典型情况，作好个别学生的转化工作。
我尊敬原班主任，要虚心向原班主任学*，一切工作须在原班主任指导下进行。
我做好班主任日常工作，与学生一起出操，督促学生早读、晚修，开展文体活动，检查教学日志、检查卫生、批改周记，检查作业等。
我开展了一次安全知识竞赛，增强学生的安全知识；独立主持了一次“我文明我美丽”的主题班会，努力把学生培养成文明礼貌的中学生。
做班主任是辛苦的，而做一个职业中学的班主任则更辛苦，当我第一次带学生军训的时候便深刻地体验到这一点。军训期间对学生的仪容仪表要求比较严格，但仍有部分女生染发、烫发，我们坚持对这些学生进行思想教育，屡教不改者与家长沟通。更有部分女生逃避军训，装病休息或者回家。为了让学生得到更好的照顾，我们实*老师跟着原班主任一起陪着新生军训，及时送身体不适或中暑的学生到校医室医治。四天的甘苦与共，使我们与学生建立了深厚的师生情谊，也为我们今后的班主任工作打下了良好的感情基础。
职中的学生素质普遍较低，这个给管理教育带来了巨大的困难，所以一开始我就暗下决心，一定要加倍努力，投入更多的时间和精力将工作做好，辅助班主任带好班级。我每天都要求自己完成三个主要任务：一是带学生做早操，每天7：30到教室督促学生搞好课室、公区卫生工作，检查仪容仪表、校卡佩戴情况，督促他们按时到操场做早操。二是在上课时间进行巡堂，检查上课情况，如有上课不认真听讲者，下课及时找他谈话，提出警告。三是晚自*到班上看班，管好班级纪律，辅导个别学生，给个别学生做思想工作。
我在开学之初就抓紧了解班级情况，查清他们的档案，很快的熟悉了学生的状况和家庭情况，这给我的工作起了很大的作用。对于家庭经济比较困难的学生，我帮助他们向学校申请国家助学金，争取帮助他们解决部分经济问题。对于家庭情况较为复杂导致性格孤僻的学生，我及时与家长联系沟通，做好家长的思想工作，争取为学生的成长提供一个良好的家庭环境。对于成绩比较差而自卑的学生，我及时找他们聊天，并教与一定的学*方法，在其进步时及时鼓励。对于行为举止不太稳重大方的学生，我积极做好他们的思想工作，教育他们相关的文明礼仪知识，争取把他们培养成讲文明讲礼貌的好学生。经过不懈的努力，班级整体情况有了改善，我与学生也建立了良好的师生关系，得到他们的信任，成为他们诉说心事的对象，我也耐心地倾听他们的倾诉并以适当的方法开导他们。
在这过程中，我做到爱岗敬业，任劳任怨，不喊苦不喊累，尽职尽责地做好每一项工作。所以在班主任实*工作中，我学会了制定班级的班纪班规，学会了调动班干部的积极性，学会了维持班级纪律，学会对学生进行个别教育，学会写班主任工作计划，学会怎样开好主题班会，这一切都是我班主任工作实*进步的真实写照。
在这次实*中，我收获颇丰，获益匪浅。虽然我们的教育实*已经结束，但我对教育的追求将一如既往，我的学生的关爱也将永不消减。我将在今后的学*、工作、生活中不断努力，争取成为一名优秀的人民教师，无愧于太阳底下最光辉的职业。
在本学年里，我们xx系学生会的有关日常工作一切都在有序地进行着，并且一项接一项的工作都取得了令人满意的成绩！现对本学年学生会各项工作进行总结如下：
一、班风、学风、纪律建设方面
以班风、学风建设为中心，纪律建设为保障，从严管理，做到纪律建设促进班风、学风建设；班风、学风建设又带动纪律建设！从而营造一种良好的学*氛围，培养同学们的学*兴趣，促进同学之间互助互爱、团结向上、多多交流，拓展同学们的文化知识面，了解各种考试信息，做到考试资源共享，共同进退，交流插本经验，做老师与同学之间的沟通桥梁。以加强同学们的各种教师基本功训练为重点，大力推广普通话，提高同学们的普通话水*，以英语、计算机、普通话过级考试、自考本科为突破口，加强学风建设。
为了更加抓好纪律建设，我们系学生会纪检部还主办了“纪律大比拼”，在“纪律大比拼”的一个月时间内，我们大力宣传纪律建设的相关事项，强调纪律的重要性，突击检查各班上课、晚修纪律。经过这一个月来的“纪律大比拼”，同学们的纪律有了长足的进步，思想上也得到大大的提高！以及在期末考试严抓考纲考纪，做到诚信考试，绝不出现作弊现象。
二、生活、卫生建设方面
我们系学生会宿管部主办了“美化居室”的活动比赛，使同学们展开心思和创意来布置美化自己的宿舍，从而营造一个舒服、整洁、干净、美丽的宿舍居住环境。同时，每一次放长假大的前后，我们系***也主动安排各班负责打扫好xx楼教室、宿舍、公区的卫生清洁，确保大家有一个整洁干净的学*环境和生活、住宿环境！在*时的日子里，我们也安排每班轮流值日，保证系里卫生清洁。
我们系也组织“心理健康教育月”心里教育排查活动，密切关注每一个班的同学的心理健康情况，并及时做好相关工作。同时也安排以“心理健康”为主题的班会，让同学了解到心里健康的重要性。有一个良好的心里，对每一个同学一生的发展作用是无可估量的！
三、特色活动方面
我们系举办了许多特色活动，大大丰富了同学们的大学生活！我们系学生会体育部举办了丰富多彩的体育活动，使得我们的同学在*时辛苦学*当中也得到体育锻炼，认识到身体是学*奋斗的资本，通过体育锻炼来增强体魄是一项必不可少的工作；同时也让同学们尝到体育比赛中的乐趣，在百忙学*中得到精神的放松，减轻精神疲劳。
我们的后勤也得到坚定地保障，赛场上有体育健儿的精彩表现，背后也有我们啦啦队强劲的呐喊助威声和后勤保障人员忙碌的身影。这一切一切无不令同学们丰富大学生活，也令同学们在活动中得到锻炼、增长知识，使教师基本功得到了展示和锻炼！在活动中学*，在学*中活动。
在全身心地投入下，在探索性地学*工作下，圆满完成了为期六年的(中学二级阶段)的教育教学工作，现就申请晋升中学一级教师之际，将此阶段的工作做一回顾：
首先，本人端正思想，坚持社会主义方向，热爱人民的教育事业，关心爱护自己的学生，全身心地投入到教育教学中，为人师表，做受人尊敬的，不辱神圣职业的人民教师，为共和国的建设培养后备人才，且呕心沥血，一如既往。从各方面严格要求自己，积极向老教师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。
在教学工作中，始终担任初中数学教学工作，这恰好与自己所学专业一致，能够充分利用专业优势，发挥专业特点，此阶段恰好是应试教育向素质教育转轨时期，经常思考着我们的教育方向与成果。于此，我们每位数学教师都是课堂教学的实践者，把数学教学看成是师生之间，学生之间交往互动，共同发展的过程，为此，我校组织了同组共研一课活动，在教研组长的带领下，紧扣课程标准，和我校“自主――创新”的教学模式。在有限的时间吃透教材，分工撰写教案，以组讨论定搞，每个人根据本班学生情况说课、主讲、自评;积极利用各种教学资源，创造性地使用教材公开轮讲，反复听评，从研、讲、听、评中推敲完善出精彩的案例。实践表明，这种分合协作的备课方式，既照顾到各班实际情况，又有利于教师之间的优势互补，从而整体提高备课水*，课前精心备课，撰写教案，实施以后趁记忆犹新，回顾、反思写下自己执教时的切身体会或疏漏，记下学生学*中的闪光点或困惑，这是我最宝贵的第一手资料，教学经验的积累和教训的吸取，对今后改进课堂教学和提高自身的教学水*是十分有用的。若问*几年的改革收获如何?可以用一个字来回答：“多”。课前准备不流于形式，变成一种实实在在的研究，教师的群体智慧得到充分发挥，课后的反思为以后的教学积累了许多有益的经验与启示。
在教学中提倡自主性，学生是教学活动的主体，教师成为教学活动的组织者、指导者、与参与者。在教学中，搜集生活中的一些数学问题并结合书本知识讲给学生听，让学生明白数学来源于实践并服务于实践，并尽量创设问题情景，激发学生的学*兴趣，使学生的智慧、能力、情感、信念水**融，心灵受到震撼，心理得到满足，学生成了学*的主人，学*成了他们的需求，学中有发现，学中有乐趣，学中有收获，把原来的“要我学”变为“我要学”，这样大大提高了教学效果。为此看到工作成效，确定自己的教研课题为《数学与实际相结合》并不断研究、探索，并向其他教师学*和交流。
在这几年中，因担任初三教学工作，工作的性质是培养社会后备劳动者和为高一级的学校输送人才，所以全面提高学生的质量是工作的重点，在抓好常规教学的同时，必须了解好每一位学生的状况，充分挖掘他们的潜能，使他们能够向最好的方向发展。在工作中，看到学生应考繁重的课余负担，我下决心减轻学生的负担，走轻负担，高效率的路子，在复*过程中，自己先翻阅大量的资料，从中精选题目尽量避免学生做重复性的题目，并且做到知识化，目标化，中考题形贴*化，使学生既能从题海中解脱出来，又能提高成绩。
我们在总结成绩的同时，不断反思教学，以科研促课改，以创新求发展，不断地将公开课上的精华延伸运用于日常教学实践，努力处理好数学教学与现实生活的联系，努力处理好应用意识与解决问题的重要性，重视培养学生应用数学的意识和能力。重视培养学生的探究意识和创新能力。常思考，常研究，常总结，以科研促课改，以创新求发展，进一步转变教育观念，坚持“以人为本，促进学生全面发展，打好基础，培养学生创新能力”，以“自主――创新”课堂教学模式的研究与运用为重点，努力实现教学高质量，课堂高效率。
具体说来真正做到以下几点：
一、认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。
二、增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学*需求和学*能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上数学课，就连以前极讨厌上数学的学生都乐于上课了。
三、虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在各个章节的学*上都积极征求其他老师的意见，学*他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学*别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。
四、认真批改作业：布置作业做到精讲精练。有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常到各大书店去搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练*都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。
五、做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学*知识性的辅导，更重要的是学***的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学*的重要性和必要性，使之对学*萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学*并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学*中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学*转化到自觉的求知上来。使学*成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学*的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补课，把他们以前学*的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。
六、积极推进素质教育。目前的考试模式仍然比较传统，这决定了教师的教学模式要停留在应试教育的层次上，为此，我在教学工作中注意了学生能力的培养，把传受知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。
因自己原始学历是专科，看到知识结构的差异性，自己努力进修数学教育本科学历。回顾过去，为取得的成绩和付出的辛勤劳动而感到欣慰，看到培养的学生**成材更值得骄傲。同时也看到自己工作的许多不足，总结过去，望眼明天，脚下的路依然曲折，肩上的胆子仍然沉重，为了祖国的教育事业，为了共和国的明天，我还要做我能做到的事情。
在xx这块沃土上，德育和教学的鲜花纷纷怒放，作为后勤人员我们分外高兴，因为我们是绿叶，我们实现了绿叶的价值，绿叶的价值就是让花儿开的更艳，芬芳四溢。今天借此机会，主要是简单总结一下后勤半年来的工作，更重要的是表达一下我们全体后勤人员对大家的感激之情，没有你们的理解、支持我们的工作也不会那么出色。
我们后勤工作不是停留在花好钱，管好物，及时维修上，而是要用智慧和汗水向更高的目标迈进，我始终强调后勤是一支优秀的团队。我们的工作理念和精髓可以用十二个字来形容，“少说多干，养成*惯，快乐奉献”以此来鞭策每一位成员，做到一呼百应。具体工作总结如下：
一、学初整个食堂自来水冻了，我们研究制定了多种实施，想尽办法排查，不管天有多冷，地有多硬，活有多苦，找到为止，功夫不负有心人，终于发现是主管道冻了。没有草率的实施破坏性抢修，而是接明管，保障学校正常用水。
二、我们改变工作方法，能自己干的不再去雇人，比如修门、路基、晾衣架等，作为领导一定要重心下移，起到表率作用，不把自己看的多么神圣，有活大家干呗。这学期还遇到一个难活，教学楼下水道堵塞了，请了万家乐，也很无奈，逼得你自己想办法，我总结优秀是逼出来的，智慧也不是学来的，也是逼出来的。
三、本学期继续实行了节约工程，今年维修要好于上学期，得益于学校的管理，后勤和德育共同制定实施了物品保管奖惩措施，大家都能参与到管理中去，特别是班主任默默作了很多工作。
四、食堂经过一年的运作，已经是高标准、上档次了，每天要完成上千人吃饭，挺难的，稍有疏忽就要出现这样那样的问题，可见食堂领导和工作人员要付出超出想象的辛苦，值得学*的是他们的团结和快乐，我倡导的是用心工作，快乐工作，我每次去看到大家都在忙，不分领导和同志，有活大家干，有事大家想，发挥出集体的智慧，这就是团队精神。
五、绿化整整忙了一个学期，整体目标就是六个字，“树活、花开、草绿”，要完成这个目标也很难，现在看效果相当不错，我很满意，这也得益于后勤队伍的整体努力，一呼百应，浇水五点就到，非常准时，晚上又很晚回家，x主任天天起早浇水，晚上学生放晚自*了，还在浇水，这就是对工作的一份执着。老教师……起到表率作用。特别是栽教学楼前得锦带时，时间紧，任务重，发挥出团队精神，全员出动，也有教学的主动参与，用了两节课完成任务，场面感人，我是感慨万千。更得益于美术组的同志，发挥出了他们的才智，使我们的绿化工作上档次，有品位。
六、好的团队，一定有出色的成员，首先我们后勤有两名出色的干将，他们都是做事人，有能力，有素质，带动了整体地发展，默默无闻的xx，让人放心的xx，起早贪黑的xx、xx，随叫随到的xx、xx、xx等。正因为有了他们出色的表现，才有了我们这个优秀的团队，现在校园里，水通了，院绿了，花开了。
至此我不由得想起刚结识的xx庄的书法顶尖级人物xx说的话;人一辈子不能浮躁，浮躁你就不踏实。我们要在各自的领域里，施展自己的才华，成就自己的梦想，也就是逢其时，恰其位，尽其才。你才会一生无悔。
本学期以来，我校总务处根据市教育局和学校对总务工作的具体要求，结合学期工作计划和学校实际，在学校领导和全体教职工的支持及配合下，通过总务部门全体同志尽心尽责、共同努力，克服人手缺、任务重等困难，有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作，确保了学校教育教学工作顺利开展。始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨，努力做好财务财产管理、后勤常规管理、安全卫生管理等方面的工作。我校一年的实际情况做以下总结：
一、财务财产管理方面
财务工作在学校领导带领下，严格按规定的财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，保证专款专用，坚持以“少花钱，多办事，办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。在重大的资金使用上，学校通过行政会议讨论，并向全体教师公示，接受群众监督。具体工作如下：
1、协助校长做好学校经费的收支管理，认真编制年度的预算经费。本着“量入为出、收支*衡，保证重点”的原则，加强资金管理，合理安排资金，编制好本年度的购置和维修计划，开源节流，提高资金使用效果，确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。
2、严格执行“一费制”收费标准，做好收费公示。在学生收费管理上，严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费，严格实行“一费制”收费制度，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象，并做好收费公示，自觉接受社会、学生家长的监督。各项代收费用能按时上缴。每期二类课本、学生抄本、寒暑期作业、学生校服款、医疗保险、住房公积金、校园局域网费严格做到了不多收，不少收，收齐后及时按数上缴，并有缴单留存。
3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上，按规定的管理制度执行，做好财产记账和报损工作。除了切实做好教学的物资供应外，还要为教学提供的设施，更要管好、用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教育服务。
二、后勤常规管理方面
做好后勤服务工作，就是对学校“以德立校，依法治校，质量强校，科研兴校”的无形支持。为此，做好以下几方面工作：
1、做好教师教学用品及学生学*用品的分发工作。开学初，教学用品和学生的课本、簿册及卫生用品，按时无误地发到每个班级和师生手中，及时添补课本簿册，保证教育教学工作顺利开展。
2、做好后勤保障工作。学校的大型**、文体活动、学业考试等各项活动，总务处全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。
3、做好师生服务工作。总务处克服工作繁、人员少的困难，坚持为师生做好服务工作。
4、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情天天都在发生，总务人员本着节约的原则，做到随叫随到，自己能做的自己做，自己不能做的及时联系安排落实。
5、做好校园绿化工作。定期安排专人对校园花草树木进行修剪。
三、安全管理方面
1、完善各项管理制度。成立了校园安全工作领导小组和安全工作专班;校车工作领导小组和督查专班。制定了详细的安全工作计划和安全教育工作计划。与教职工层层签订了安全责任书;与学生及学生监护人签订了安全责任书、交通安全和防溺水安全责任书。制定了防火灾、防雷电、防地震、防踩踏、防食物中毒、防交通事故、防校园暴力、防溺水、防重大性传染性疾病等制度和预案，制定了应急疏散演练总体方案，并落实了各项措施。
2、安全教育常抓不懈。学校聘请了派出所干警同志为学校法制副校长，定期来校作法制讲座，对加强学生的纪律教育、安全教育、法制教育，发挥了一定积极作用。有组织、有计划地开展了安全教育周、安全生产月活动。各班级开展了防火、防电、防地震、防踩踏、防食物中毒、防交通事故、防校园暴力、防溺水、防重大性传染性疾病等安全教育活动和主题班会。每月定期举行一次应急疏散演练活动，增强师生的安全逃生技能。
3、加强对全体学生的“防溺水”安全教育工作，利用广播室、班队课、宣传栏、黑板报、LED显示屏等渠道对学生进行防溺水知识宣传，班主任充分利用安全三讲时间做安全教育工作，并且二次向全体学生家长发放关于“防溺水”的告家长书，提高家长在这方面的安全意识，与学校一同管理好学生。在池塘、水库、河流等处设置警示标志，组织教师重点时段在辖区的重点水域巡查，通过多种渠道防止溺水事故的发生。
4、加强交通安全教育工作。除了利用广播室、交通标志带、宣传栏、黑板报、LED显示屏等*台对学生进行交通安全知识的宣传及教育之外，每天值日领导、老师配合学校保安在校门口对进出学校的学生进行疏导，保证学生安全过马路，防止交通事故的发生。组织专班对学校周边的交通安全隐患进行排查，重新布置各种交通标志。加强校车的安全监管，严格落实“五交接”手续，定期召开校车安全专题会议，组织专班每天加强巡查，发现问题及时处理，确保校车安全运行。
5、加强食品安全教育工作。以前，常有流动摊点到我校门外进行叫卖，经过老师及门卫的劝阻，流动摊点已经消失。而在我校周边，存在一些个人小店铺，出售一些小食品。为了防止学生购买不合格食品，学校除加强对学生进行食品安全教育工作之外，还成立安全卫生监督队，进行食品安全监督，防止病从口入。
作为后勤人员，将保教工作的需要及幼儿的安全以及其身体健康置于后勤工作的头等重要位置。不断改善幼儿的生活条件，对教职工的后顾之忧予解决。下面是我个人工作总结：
一、日常工作
1、把后勤工作与幼儿园整体规划相结合，加强计划性。加强后勤工作的计划性、长计划、短安排，将各阶段的工作作为实现总目标的一个个实际步骤，又使*日及各阶段的各项复杂琐碎工作均能按一定程序有条不紊地进行，保证整个幼儿园的正常运转。
2、加强队伍与制度建设，防止“见物不见人”的倾向，加强队伍建设，做到机构简，人员精。人员精，抓好各项事务，保证服务工作全面周到。
3、勤俭建园、财尽其效、物尽其用。不为艰难，力求节俭，创业发展。提高教育资源的有效利用率，为园所的生存和发展创造良好的条件。并使有限的财物发挥更大的效益。
二、加强财务管理，严格财经纪律
建立健全财务管理制度，在财务工作方面，合理使用经费，把每一分钱都有用在刀刃上。坚持做到年初有预算，年终有决算，收支有据，办事有计划，真正做到有章可循，有法可依。在严格财经方面，认真按照财政制度和财经纪律办事，坚持由园长一支笔签字的原则，坚决制止乱收费乱开口和私设小金库，并定期向家长，教职工公布有关的收支情况，合理控制，有计划使用经费。
三、合理使用有限的经费，努力改善办园条件
为了改善办园条件，在资金十分紧张的情况下，本学期我园花了*大批资金办了以下几件实事：
1、新装修了多功能活动室;
2、食堂增加了消毒柜等设备;
3、对园内的大型玩具进行了整修;
4、各班电器设备进行查修。
总之，一学期来，后勤工作人员为幼儿园的发展付出了辛勤的汗水，为幼儿园的发展做出了无私的奉献，使我园的整体工作取得了一次新的飞跃，以后的后勤工作也将鼓足干劲，再创佳绩。
后勤管理工作是幼儿园开展各项工作的基础，是做好教育教学工作的保障。我园在20xx年的后勤管理工作从目前状况来看，各岗位能严格执行规章制度，但也存在不足之处，下方就各项工作做一总结。
一、膳食管理
膳食管理工作是保教工作的基础，也是家长最为关心的问题，在过去的一年里，我园的保健医生认真的计算幼儿营养所需量，制定每日配膳单，在每季的营养测查中，幼儿所需营养都能到达标准。
定期开展每月一次的伙委会，共同探讨膳食管理问题。在伙委会上，由保健医向家长详细的介绍食谱制定的依据以及每一天营养的搭配，并认真听取了家长的推荐和意见。由教师填写每一天的膳食反馈表，根据反馈意见及时更改食谱。在今年，又增加了油条、大饼等自制主食。
采买人员严格的按照配量进行购买，在采买中，从来不买腐烂变质等便宜货。
二、保育工作
这一学年，制定了幼儿生活常规管理与教育常规管理，使之构成文字性材料;加强了幼儿常规的培养，如饭前便后洗手、饭后擦嘴等，并使之逐步构成了*惯;在开学初对全体教师进行了生活管理技能、安全工作技能、卫生消毒技能的培训，并在日常工作中教师之间进行了互相切磋。
在冬季幼儿外出时，及时为幼儿穿好外套，以防由于室内外温差太大，幼儿患病。在卫生方面加大了检查力度，保育员卫生意识加强了，全园卫生比去年上了一个新台阶。
三、财务工作与财产管理、维修
认真的做好了收托费、发奖金工作;认真记录各种帐目，做到帐实相符、帐证相符;严把资金使用关，协助园长搞好经济结算。开学初，对全园各岗的物品进行了清查登记，对大型物品每月进行检查并了解其使用状况，出现问题随时解决;对班内物品的领取实行了登记，初步建立了物品领取登记手续。
四、卫生保健
配合妇幼保健中心做好新幼儿入托体检工作及时建档并做了认真记录、分析和统计。在园幼儿的肝功澳抗检查工作到达百分之百。针对冬季流行性感冒，及时为全园幼儿服用板兰根水，按期、按时做好各种疫苗的接种，使接种率到达了百分之百;认真作好晨、午检工作，杜绝各种传染病及流行性感冒在我园发生;严格执行卫生消毒制度，加强了卫生管理的力度。
五、安全保卫工作
根据我园的实际状况进行了开、关门制度。加强门卫值班制度，闲杂人等一律不准进入，生人找人一律问清原因并登记。每月检查大型玩具的使用状况，定期召开安全会议，增强教师安全意识，严防各类安全事故在我园发生。
我从20xx年xx月加入学生会科创部，在这x学期中，我认为得到了许多方面的学*锻炼，社交礼仪，人际沟通，为人处事等。以下是我的述职报告：
学生会是学生自我管理自我约束的团体，它在学生的日常工作中起到了用心有效的作用，而作为学生会的重要组成部分的“科创部”的作用更是不可磨灭。学生在大学生活的重心是学*，而我们科创部正是本着“为大家的生活服务”的原则在系团总支的领导下用心为大家服务。
回顾x学期来的经历，我感到既充实，又欣慰。我和那里的老师和同学们一齐学*工作，不仅仅增进了了解，沟通了感情，建立了友谊，也获得了许多有益的启示，工作潜力也得到了必须的提高。总结x学期来的工作，我觉得有所得也有所失，今后还要从以下三方面进一步努力。一是要继续提高认识水*。个性是对工作中可能出现的问题和困难，要注重从总体上把握，增强工作的预见性和主动性，时刻持续清醒的头脑和强烈的忧患意识。二是要提高工作效率。对各项工作要充分尊重现实，体现层次性，区别对待，循序渐进，注意把握规律性。三是要更加严于律已。对工作总体上要高标准、严要求，在一些具体问题上要求新求细求精，以身作则。清晨跟随部长检查大教室卫生，虽然要比其他同学起的早，但是在工作中能够为同学们创造一个好的学*环境、我感到很开心。这是我的工作，我会用心认真的去作好它。带着清晨的一抹微笑，我在教学楼门口站迎宾岗，这是我第一次做这份工作，有些兴奋。对每一位老师送上微笑，不仅仅表现了一个人得素质，更体现了xx体育学院的形象。学生会举办的文艺晚会，我既做了一名观众，同时在会后帮忙大家打扫大教室卫生，摆桌椅。在xx月份，我还参加了学生会组织的“创新大会”，这是每一位学生会成员的骄傲。
学生会是一个很锻炼人的地方。在那里我们会收获很多其他同学不曾得到的经验，我们会学会如何更乐观的应对压力，如何珍惜和爱护自己。这为我们以后应对社会增添了一个筹码。
x学期以来，我勤勤恳恳、踏踏实实的做了很多工作，从中得到了锻炼和提高。同时，也为丰富大学生课余活动、提高学生会在学生中的影响力做了一些贡献。
总的说来，我觉得我们科创部部的工作任重而道远，在未来的生活中，我会更加努力的做好自己的工作，请各位领导相信我。
总结过去，昭示此刻，指导未来，我将继续努力，不断提升自我，完善自我，把学生会工作做的更好。
20xx年本人在后勤管理处领导的指导教育下，以坚持加强管理，提高管理、服务水*为重点，以保障食品安全、消防安全、生产安全及人员管理安全为核心。积极配合中心主任及同事开展工作，较圆满的完成了本年度工作任务，现总结如下：
1、每月对全校食堂、公寓燃气锅炉房及上海年代酒店进行一次煤气管道漏气检测，并留有记录，一但发现问题监督整改并落实到位。
2、每半个月联系专业消杀公司对全校食堂进行一次病媒生物防治消杀工作，避免蟑螂、老鼠等害虫带来食品安全方面的问题，并留存消杀作业记录单。
3、做好本中心会议培训及上级部门检查的记录工作，所有培训会议及检查、例会等均留有照片及记录。
4、对食堂各个区域设备每天进行巡查。发现问题及时联系人员进行维修并落实维修情况。
5、按照规章制度对食堂进行不定时、全方位检查管理，发现问题及时教育整改。
6、开餐后进行食堂大厅的巡查工作，保障供餐期间安全有序，发现问题及时解决，如有不能解决的及时向上级领导汇报。
7、完成好领导交给的临时性任务，配合好学校其他部门的相关工作。
时间在我们忙忙碌碌中总是过得非常快，今年公司一切都比之去年兴旺，相对的我们后勤的工作也变得繁重了起来，但这样昌盛带来的繁忙是幸福的，让我们公司每一个员工都甘之若饴。回顾往昔，现在将这一年内的工作总结如下：
一、思想态度方面
认真贯彻落实公司的发展指示，积极参加公司组织的各类培训，并在空闲时间不断地阅读书籍来充实自己的精神，面对自己的岗位有着热情的工作态度，始终以更高更好的标准要求自己的工作，具有强烈的责任和事业心。
二、工作任务方面
后勤工作大多都是一些较为琐碎，但又相对重要的工作，今年上半年公司快速发展，新员工不断加入，更是加剧了后勤的压力。但我们并没有因此而抱怨，而是抱着看到公司发展得越来越好的喜悦尽心尽力的为公司服务，先后增加了一批性能优异的xx办公工具，并在公司内安装了冰箱微波炉等等生活用具，方便了员工们的生活，获得了一致的好评。同时我们还贴心的在公共区域准备了一些零食饮品，休闲锻炼用具，让员工们能够享受舒适的生活将更大的精力放在工作上，为公司业绩提升贡献力量。
同时，我们对于今年上半年损坏的门窗、器械进行了更换维修，办公环境的花草观赏植物等也进行了修剪和打理，为公司创造了一个良好而优美的环境。此举有效的缓解了公司员工的视觉疲劳，间接减轻工作压力，为公司员工身体和精神上的健康尽到了认真负责的态度。
三、工作当中的不足
1、后勤事务繁忙，偶尔会因为一些小事而导致脾气不太好，跟员工有过几次争吵和不愉快的情况，虽然最终都友好的解决了，但始终证明了我对于个人控制能力还有一些不足的缺陷。
2、受限于阅历和眼界，有些事情处理得并不尽人意，还有很多值得改进和学*的地方。
3、随机应变能力还有所欠缺，幸好周围同事可以集思广益，查漏补缺。
但这并不能作为不去锻炼自己应变能力的借口。
四、下一年的工作计划
在下一年，后勤将以相比上半年更加优质的服务和态度来面对公司的需求，努力为公司的向上发展提供充足的燃料动力，在改正上半年工作中不足的同时充分发挥出后勤人的勤劳能干和吃苦耐劳的精神，跟着公司越办越好!
——公司各部门的岗位职责(10)份
在总经理领导下，全面负责设计部门的各项工作。
负责组织制定内部管理制度和工作程序，并监督执行。
带领部门人员实现公司的各项工作任务指标。
负责审核派单工作，准确理解顾客意图。
经常检查、督促、协调设计师的工作，对其设计及图纸预算结果负领导责任。
收集各种信息，制定内部人员培训计划，开拓设计师的视野，增强交往沟通能力。
组织执行客户资源统计制度，并进行综合分析，每月向总经理及时汇报。
就本部门人员的薪酬分配、培训、晋升等向人事部提出建议方案。
按时执行部门例会制度，指导员工工作，进行工作总结。
就部门出现的紧急情况作出处理、决策，并承担责任。
每月25日向总经理提交个人《述职报告》、下月工作计划，并口头汇报思想。
完成公司规定的其它工作。
1、做好公司人员的招聘工作（统计各部门的用人招聘需求，经公司审核同意后实施开展人员的招聘）；
2、员工的入职、离职的管理及员工关系的处理；
3、后勤物资的保管及物资申领工作的管理；
4、社保办理及工伤的处理；
5、员工的日常考勤管理；
6、公司车辆的派车安排及管理；
7、门禁卡及考勤卡的制作与发放；
8、主管交代的其它事务。
1、综合管理部工作的统筹规划，直接处理尚未分清职能的其它公司事务；
2、部门内工作人员（人力资源专员、行政专员、基础建设专员、总务后勤专员、公司前台、清洁工及门卫等）日常工作的指导、管理及监督；
3、公司的规章制度、通知、决定及计划等文件资料的编写审核及发布等；
4、公司的人事工作开展的组织与协调；
5、公司基础设施建设的计划制定、实施及审核等；
6、公司食堂与公司宿舍的管理工作；
7、做好公司内外的协调工作，确保各项事务的顺利开展；
8、做好公司重大活动的组织和接待工作；
9、领导布置的其它工作任务。
董事长
一、召集、主持股东大会。
二、领导董事会工作，召集、主持董事会会议。
三、签署公司的重要合同、股票、债券及其他重要文件。
四、提名总经理人选，交由董事会讨论表决。
五、执行董事会决议，处理董事会权限内事务。向董事会提出有关重要工作的报告。
六、组织和指导公司的重大业务活动，并有权应急处置公司重大问题。
七、负责管理公司的长短期贷款和向公司内外筹集或出借各种资金，以及大额资金支出管理。
八、负责公司履行依法缴纳税费义务。
总经理
一、主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议。
二、组织实施年度经营计划和投资方案。
三、拟定内部管理机构设置方案、公司的基本管理制度，并制定具体规章。
四、提请聘任或解聘公司副总经理、总工程师、财务负责人；聘任或解聘公司管理人员及员工；统筹管理人事工作。
五、负责财务日常管理工作。按照财务管理规定负责审批财务开支，依法缴纳国家税收、合理统筹资金、努力提高经济效益。
六、推进企业文化建设，坚持以诚信为本，打造企业品牌，提升企业形象和信誉。
七、及时研究解决公司的重大事项，加强与有关部门的联系，理顺工作关系。
八、完成董事会决定的其他工作。
副总经理
一、协助总经理工作并及时向总经理汇报分管的工作；
二、总经理不在时，受总经理委托行使总经理授权；
三、指导和督促分管部门的工作，并对分管工作负责。
财务总监
一、负责公司的财务管理、资金运作，做好各项财务收支的计划、控制、核算和分析工作。
二、负责制订公司财务管理制度，并负责组织实施。
三、负责编制公司年度财务预算方案、决算方案；超过预算的，要报告公司总经理后，重新编制方案报批。
四、负责公司资金运作，做好资金筹集和应收款的回笼工作，合理调配资金。
五、负责对公司经营活动、资金动态、营业收入和费用开支等情况进行分析，定期向公司总经理报告。
六、负责审核监督各项经费预算及使用情况。
七、参与公司投资项目的论证与决策，并对其资金来源和经济效益情况提出建议。
八、积极完成公司领导交办的工作任务。
办公室
（一）办公室主任
1、主持办公室全面工作
2、负责做好公司内部综合协调工作。
3、负责公司各种公文的审核工作，对各类来文签署呈送意见，根据领导的指示意见，督促有关部门贯彻落实。
4、负责印章和公务用车的管理工作。
5、负责公司办公用品的监管和使用工作。
6、负责做好公司的人事管理工作。
7、负责拟定公司管理制度、岗位职责。
8、负责企业形象宣传和企业文化建设工作。
9、负责企业资质年检、晋升以及企业营业执照的年检、变更等申报工作。
10、负责做好各类文件、纪要、简报、报告等材料的起草工作，并按照文稿的审批程序办理。
11、负责企业经营管理战略的策划工作
12、统筹协调公司社保和工伤保险工作。
（二）文员
1、负责做好文件、合同、荣誉证书等资料的归档工作，并做好资质证书、营业执照的管理工作。
2、负责做好档案管理工作；负责办理档案借阅、借用手续，对被调阅的文件、档案须及时收回，防止遗失。
3、负责各部门资料的复印（因工作需要），以及相关客户资料的复印，并管理好复印器材、传真机、扫描机等设备。
4、负责做好公文缮印和发送工作，并做好收文的登记、管理工作。
5、负责做好传真件、来函的接收，并及时提交收件人或领导批阅。
6、负责收集政策性文件和法律法规及行业动态等有关信息，提交领导传阅。
7、负责做好在公司内部召开的各类会议的会务工作，应在会前和会后及时整理好会议场所。
8、负责做好公司员工考勤工作，每月16日前对考勤、请假等进行统计，并将统计结果报综合部备案。
9、负责办公用品的领用，并做好领用登记。
财务部
（一）财务部部长
1.主持财务部全面工作。
2.负责与财政、税务、金融部门的联系。
3.负责办理银行贷款及还贷手续。
4.负责对重要经济合同和经济协议的研究审查。
5.负责组织检查库存现金和有价证券情况。
6.负责公司会计核算，做好资金收支的核算、报销、记账、编制报表、固定资产登记等日常财务工作。
7.协助综合部办理企业资质年检、晋升及营业执照的年检、变更等申报工作。
8.负责公司的工资、各种补贴发放及代扣代缴工作。
9.负责缴纳公司各项税费，并协调处理好与税费有关的各种关系。
10.根据董事会决议，编制年度经营成果分配方案，并负责向股东会报告。
11.负责做好公司的资产管理工作，定期进行资产清查和盘点，保证资产的安全和完整。
12.负责公司的会计凭证、会计帐簿、会计报表等会计资料的档案管理工作。
13.积极完成领导交办的其他工作任务。
（二）会计
1.严格执行财经法律法规和财务管理制度。
2.负责建立总账、明细账、现金账等，并按核算对象建立会计账户，对开发成本、费用等进行核算、分配、摊销、预提等账务处理。
3.负责填制记账凭证，汇总记账凭证，复核银行、现金凭证，并及时记账。做到内容完整，数字准确，摘要简明，账目清楚。
4.负责建立债权债务辅助账户，做到余额准确，债权债务清楚，并负责清理。
5.负责建立成本费用明细账，协助有关部门开展单位工程项目成本核算。
6.负责编制会计报表，按时上报月报表和年度报表，并编制合并会计报告及分析资料。
7.负责做好资产管理工作，定期进行资产清查和盘点，做到账物相符。
8.负责做好会计档案的管理，定期装订会计资料。
9.负责做好财务的数据和分析，并向领导提出合理建议。
10.做好公司财务的保密工作，维护整体利益。
11.积极完成领导交办的其他工作任务。
（三）出纳
1.严格执行财经法律法规和财务管理制度。
2.严格审核现金、银行收付凭证，支出凭证的报销要严格执行公司财务管理的相关规定。
3.负责做好现金、银行存款收支工作，及时登记现金、银行日记账。
4.负责做好现金日记账和银行日记账的核对工作，做到日清月结，账实相符。
5.负责按月核对银行存款余额，编制银行余额调节表，清理未达账项，做到帐帐相符。
6.熟悉现金管理、银行结算、银行信贷制度和各项费用开支标准。
7.做好公司账务的保密工作，维护整体利益。
8.积极完成领导交办的其他工作任务。
（四）统计员
1.负责做好各种统计报表的上报工作，做到表格不缺，指标不漏、时间不迟、数字准确。
2.负责做好催款工作，按照工作目标及本部门提供的欠款资料，组织、研究安排好催款计划，采取适当对策，达到应收款足额回收的目的。
3.负责鱼苗采购统计，成熟鱼苗开始销售的数量、价格并做好台账。
4.负责做好统计凭证、台帐、报表等档案的管理工作。
5.做好公司财务的保密工作，维护整体利益。
6.积极完成领导交办的其他工作任务。
总工办
总工（副总工）岗位职责
（一）、基本职责
1、贯彻执行有关法律、法规、标准、上级主管部门下发的政策性文件等。
2、依据施工规范、施工图纸、施工组织设计、施工方案等制定施工方案。
3、查询并获取与工程有关的最新的法律、法规、标准、规范等，并组织学*。
4、遵守项目的各项规章制度，执行公司《管理手册》、《程序文件》、《作业指导书》等企业管理标准和相关制度。
5、对工程的技术、质量管理工作负领导和管理责任。
6、负责本岗位成本控制工作，控制材料的合理使用，杜绝浪费。
7、记载本岗位的施工日志，配合项目经理监督检查各岗位人员施工日志填写情况，并对汇总后的施工日志内容进行审核。
8、配合项目经理对施工现场各阶段的整体布置情况进行规划。
9、监督资料员做好文件管理工作。
10、完成项目经理交给的临时性工作。
二、技术管理职责
1、编制施工组织设计和重要的施工方案并组织方案的落实，及时检查施工组织设计、专项方案及相关措施的实施效果。
2、组织项目部各专业人员进行图纸会审，参与设计交底工作。
3、负责施工组织设计、专项施工方案、设计变更、分项分部工程和安全施工等方案交底或技术交底的编制。
4、组织办理设计变更、技术洽商，并协助造价员编制确认经济洽商及预算文件。
5、组织施工全过程的技术工作和工程测量放线工作，解决技术难题，处理工程的一般质量问题。
6、推广和应用“四新”技术、QC成果，组织开展科技创新活动。组织制定并落实QC小组活动计划。
7、制定创优施工方案并组织实施。
8、主持工程重要部位和工程技术资料要求的摄像和拍照工作。
9、督促指导试验员对有复试要求的材料及时取样、封样和送试，并对试验结果进行审核，不经复试或复试不合格的物资不允许出库使用。
三、质量管理职责
1、随时掌握工程质量情况，确保质量目标的实现。
2、针对工程特点，对关键工序设置质量管理点，制定相应的质量控制措施。
3、对施工过程中发现的质量问题，编制整改措施，组织各专业工长及施工作业人员及时进行处理，合格后履行签认手续；针对重复出现的质量问题组织制定纠正措施，并监督实施。
4、参与严重质量问题的分析处置工作，编制并组织落实处理措施。编写事故处理报告。
5、参加各专项检查、分项、分部工程及单位工程的竣工验收工作，编制工程竣工报告，组织申请竣工验收。
四、安全管理职责
1、编制各类安全技术措施，对危险性较大的专项方案须向公司申报进行专家论证，并组织专项方案落实情况的专项检查。
2、对施工现场环境因素、危险源识别的全面性、正确性负责审核。
3、参与环境保护、职业健康安全等方面事故、事件的分析处置工作。
4、协助安全员进行安全管理工作，及时纠正违章作业。
五、进度管理职责
1、编制总进度计划及阶段性、月、周、日进度计划。
2、当出现进度偏差时，应按现场实际需要调整施工进度计划。
3、协助生产经理审核工程分包单位的施工进度计划。
六、成本管理职责
1、对施工组织设计、各项方案和技术措施的经济性负责。
2、协助工程部、项目部、经营部一起进行工程结算。
工程部
工程部部长
1.主持工程部全面工作。
2、负责工程项目的设计方案和扩初设计方案会审以及施工图的审查。
3、负责审核施工合同条款内容，协助施工合同的评审和签订工作。
4、负责设计、施工、监理等单位的协调工作。
5、负责各工程项目的进度管理工作，建立各项工程管理制度及工作流程。
6、负责审核工程进度款、工程设计变更、工程联系单和现场签证。
7、负责审核建筑材料价格和工程预决算，合理控制工程造价。
8、负责组织公司各职能部门对公司各项目定期进行质量、进度、成本、安全抽检，汇总意见上报公司。
9、负责申领规划建设工程许可证、施工许可证；根据工程所需的办理相关手续。
10、负责工程项目保修期内的各类工程维修工作。
11、协助工程竣工验收工作。
12、督促施工单位做好安全生产、文明施工工作。
13、收到施工单位提供的竣工报告后，及时申请组织工程竣工验收，整理工程竣工资料。办理工程竣工备案手续，并在竣工验收后5个工作日内将工程竣工备案资料上报相关部门。经营部
（一）经营部长
1、拟定经营部相关业务的流程及规章制度
2、拟定并完善公司合同管理、招投标管理办法
3、拟定并完善公司工程预、结算管理办法
4、负责工程投标工作，主管报价编制，提出保本控制方案和经济对比分析
5、负责办理工程有关合同变更、索赔工作，及时审查与发包方协调调整工程价款，配合签订有关的补充合同
6、根据施工进度计划及技术措施，编制施工预算。
7、收集整理好竣工资料，编制施工决算
8、负责配合公司业务拓展相关工作
9、负责部门内部人员工作安排、考核工作，业务能力培训
10、完成上级领导临时交办的工
（二）预（决）算员
1、负责贯彻党的方针、政策和国家的法律、法规，以及上级的有关要求。
2、在项目经理的领导下，全面负责施工项目的工程预（结）算工作，及时办理和完成预（结）算工作，对项目经理负责。
3、参加图纸会审、设计交底及预（结）算审查会议，根据有关文件规定配合解决预（结）算中的问题。
4、认真贯彻执行公司施工图预（结）算及招投标报价工作管理办法。
5、参加领导安排的招投标会议。认真做好预（结）算会审纪要，对预（结）算中的定额换算取费标准、材料价差进行复核，发现问题及时反映，做到预（结）算工作的及时性和准确性，对自己所做的工作负责。
6、对施工过程中因设计变更产生的工程量（预算未包括和未包干的）要及时准确的掌握，为工程提供结算调整资料。
7、对在预（结）算工作中，发现的有关施工图纸的问题，应及时向技术负责人反映。
8、加强业务和专业知识的学*，不断提高业务技能，熟悉和掌握微机的使用，提高实际的工作效率。
9、负责对市场进行调研、收集与产品有关的信息；负责了解顾客对产品的要求，并进行记录，传递给部门领导，组织产品要求评审。
10、负责本职工作范围内的信息沟通和持续改进。
11、完成领导交办的其它工作
遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。
建立健全部门管理制度，自觉执行。
制定年度工作计划，不断修正，具体实施。
调查市场，了解行业在本地市场的状况，做出市场分析，向总经理提交市场分析报告。
选择市场销售渠道，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标。
密切合作，为企划部、设计部等相关部门提供准确、及时的信息。
详细了解竞争对手在市场的销售情况及其采取的措施，作出市场分析，提出
相应对策，交给相关部门。
热情接待客户，提供良好服务。
妥善保管内部资料、作好安全保护工作。
在人事部门协助下，制定内部人员培训计划，重点负责实施。
1、熟悉本岗位的工作要求，熟练掌握本岗位的操作技能和操作方法；
2、坚决服从车间主任的工作安排，依照指示进行生产，确保产品的生产进度及产品质量符合公司的要求；
3、配合品管员处理生产过程中出现的产品质量问题；
4、严格依照岗位操作规范进行操作；
5、正确规范的使用各种工具、仪器及设备，做好相关工具设施的日常维护保养工作；
6、认真做好本岗位的“6S”工作，发现问题应及时向部门主管进行汇报。
品管部职责
1、品管部在品管部主管的直接领导下，负责公司的品质管理工作；
2、负责对生产车间进行品质管理方面的指导工作；
3、严格执行原材料的质量检验标准、验收规范等方面的规定；
4、品质管理工作的开展应当遵循“预防为主”、“谁主管谁负责”的基本原则。力求做到权力明晰、责任明确，确保品管工作落到实处；
5、品质检验可以采取自检、巡检及专职检查相配合的方式，严格执行公司的品质检验标准；
6、负责组织进行定期或不定期的产品质量抽检工作。发现问题及时纠正或解决；
7、做好与品质管理相关数据的搜集整理工作，及时做好关于产品品质动态的分析工作，针对问题提出准确合理的改进意见；
8、负责产品质量事故的调查、处理及整改验收工作；
9、负责编制公司产品的质量升级规划及品质管理工作人员的培训工作；
10、完成公司领导布置的其它各项工作。
公司副经理岗位职责
1、根据《公司职能管理部门工作职责》规定的工作职责，协助公司经理对本公司、本系统的工作全面负责，并保证分工明确，使各项职责落实到具体管理岗位。
2、贯彻执行党和国家有关基本法规、政策，遵守国家法规及上级主管的指令。
3、协助经理负责公司的行政，生产，经营管理，监督工程价款回收工作。
4、协助公司经理履行合同权利与义务，科学、协调、有序、规范地组织公司员工完成各项生产经济、技术指标。
5、负责组织公司员工搞好安全、生产、现场文明施工。
6、负责质量体系文件在项目上的全面实施，对项目的工程质量负责任，做到思想到位，责任到位，工作到位，执行规范、规程、标准到位。教育职工创精品，树名牌，全面实现公司质量方针，质量目标。
7、贯彻执行国家和公司颁发的保证质量的规定、规程、制度、措施，并检查落实。认真检查施工现场无质量事故活动，工程竣工后服务和回访活动，消除质量通病活动，开展QC小组攻关活动，开展样板工程引路活动。
8、负责在合同签订后，对合同评审进行确认，并在职能部门的支持和协调下保证合同的实施；负责组织对业主代表指令进行评审并记录；
9、监督各项目质量分析会。实施建立例会制度，通过质量控制，质量改造不断提高工程质量。
10、协助经理进行建筑市场的跟踪、摸底、协调等经营活动，协调相关部门组织招投标活动。
1、在总经理的直接领导下，负责生产部的日常管理工作；
2、组织制订并负责执行公司的日常生产计划、生产组织、生产管理、过程控制与监督，确保实现公司的生产目标计划；
3、熟悉工厂的生产运作和生产管理，了解工厂的生产工艺和生产规范；
4、参与公司的经营决策。根据公司的实际生产现状，为公司的经营决策提供切实的决策依据与意见建议；
5、组织建立并完善公司的生产管理体系，做好相关的生产管理协调工作；
6、主持开展公司的技术改造管理工作，积极提升公司的生产效率；
7、严格把控产品生产的质量关，认真做好生产监督工作；
8、各分管部门工作的指导、管理与监督。
负责制订和组织实施制图标准。
对设计师进行专业技术培训。
对展会及宣传工作进行技术指导与支持。
对大单的图纸进行审核把关；对公司重大工程或样板间等的组织实施工作；对公司设计竞赛进行内部的标准建立、评估等工作。
观察、评估本部门设计师整体技术、能力状况，向部门提交报告。
分析部门人员需求状况，制订出要求的数量、要求、评估办法标准方案，提交部门经理。参与招聘设计师的考评工作，进行技术把关。
多方收集设计材料和信息，监视社会设计发展趋势，为企划提供相关信息。
完成部门经理交付的其他工作。
热情接待客户，按规定详细记录。
与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。
1、公司的员工食堂及员工宿舍的管理；
2、确保公司的主要通道畅通；
3、做好公司范围内的绿化工作；
4、公司基础设施建设的管理及基础建设项目的维护工作；
5、公司后勤用车的安排工作；
6、主管交代的其他事务。
——物业公司各部门年底总结范文五份
在即将过去的20xx年是一个不*凡的一年，我部在公司各级领导、各部门的大力支持和指导下，紧紧围绕公司提出的“用心做事、踏实做人”的工作态度、“重在执行”的工作作风，求真务实，积极创新，不断提高，始终坚持以“xx一家人”的服务理念。以安全防范为工作重点，贯彻落实公司领导指示精神，狠抓队伍整体素质建设和团队建设，充分发挥队员的主观能动性、积极调动全员的工作热情，通过我部全体人员的共同努力落实完成了20xx年度各项工作任务，取得了一定成绩，但同时，也存在许多不足，为在今后工作中能扬长避短，按照秩序维护部专业分工及内部运行机制，现将一年来具体工作情况总结如下：
一、 内部管理及治安工作
1、 人员变动情况：秩序维护部原编制共计22人（主管1人，班长2人，副班长1人，秩序维护员18人），本年度6月份由于1、5号楼交房又是领导班子重组的关建时期，我们加强了内部管理强化服务品质，保障了交房工作的顺利完成。为加强夜间管理力度和内部事务的管理，经公司领导批准，7月份入职一名副班长。7月份我们完成了秩序维护部领导班子的重组。
2、 秩序维护部除每月定期召开部门全体会1次，每周召开领班会1次之外，每月还对车场管理员、巡逻人员进行1次业务培训。9月份对全体秩序维护员进行了全面的作业文件的培训；11月份对全体秩序维护员进行了为期一个月的作风纪律整顿。并取得了一定的效果。
3、为了打造出邦和、xx物业“高效、优质的物业服务形象”， 体现“xx一家人”的企业服务理念，强化内部管理，提高物业服务品质、增强团队意识和团队凝聚力。在公司领导的大力支持下，10月份我们成功的举办了“邦和、xx物业第一届秩序维护员技能比武”。本次比武大赛考核内容包括：综合理论知识考试、军事队列擒敌拳考核、岗位实操及现场答辩考核、体能耐力考核。通过这次比武考核，进一步增强了秩序维护员的比拼意识和团队意识，全体秩序维护员以朝气蓬勃的精神状态展现了邦和、xx物业秩序维护员的良好形象，坚定了业主对我们物业服务的信心，大比武活动达到了互帮互助、学以致用、共同提高的目的。
4、 全面完善小区已交房区域内及停车场多个监控点和巡更系统的安装调试工作，并投入正常使用。在商业门面没有监控点的情况下我们重点加大了对商业门面及重点区域的巡逻力度。确保了本区域的安全。
5、 完成20xx年施工装修现场管理和检查工作，及时发现处理施工队各类违章，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一起严重的治安及火灾事件。
6、 20xx年秩序维护部严格控制进出人员，检查施工人员出入证，办理临时出入证上万人次，严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出小区的管控工作。（以工作记录为据）
7、 本年度特别事件记录共四十多起，秩序维护部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作，并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门，做好内部及各部门之间的协调工作。
8、 本年度秩序维护部在巡视中发现推销人员多起，对推销人员进行教育及登记并让其写出保证书，承诺不再来小区进行推销。有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。
9、 本年度共协助各种公司对内对外活动多次，全面保障了活动的正常有序展开；其中6月份秩序维护部为保障1、5号楼交房活动，共出动秩序维护人员20余人次，圆满顺利的保证了交房活动的圆满完成，也得到了公司领导的肯定。
10、 本年度规范了秩序维护部对讲机使用的信道及编号工作，保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化，严格落实谁使用谁负责的交接制度、
11、为了规范搬动队伍的管理，我们签定了“搬运队服务协议”和“搬运队人员行为规范”加大了管理力度。确保了能及时为业主服务的同时还有效的保护了小区内的各种设施设备。解决了业主、物业及搬运工这三者间的矛盾。
11、 本年度秩序维护部参加了派出所的各种安全会议4次，并且对本部门员工传达了各次会议的相关内容。
二、 消防管理工作
1、 一、二期已交房区域消防系统的设备、设施（消防主机、喷淋、烟感、温感、电梯三方通话、手报、防火卷帘门、消防广播，声光报警等）的移交和验收已全面完成，并正常运行使用。
2、本年度完成小区各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器共配备521具，并对小区内需要年检的灭火器50具进行了年检，保证了小区内所有灭火器材均处在良好状态。
3、 完成小区各层消防安全疏散指示，标识的`张贴工作，完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封条580张。
4、 本年度完成一二期已交房区域的烟感及喷淋的测试和检查工作。
5、 本年度秩序维护部完成对新入职及老员工的消防常识及技能的培训和考核工作。
6、 秩序维护部为加强楼内业主、装修施工人员及内部员工的防火意识，举办了第一届消防安全宣传月活动，结合高温装修期间火灾的多发性及本小区的实际情况，组织工程部、客服部及环境部人员联合举行初级火灾灭火演*、火灾报警演*、自救演*，得到业主对小区整体消防工作的认可同时也提高了内部员工的消防安全知识和技能。
7、 在消防安全宣传周期间，秩序维护部向小区发放“消防安全常识”宣传单，张贴“消防安全常识”宣传画，对物业管理处各部门员工进行了消防常识宣传，特别针对消防考职人员进行考试，并对秩序维护部人员进行跑楼测试（5分钟合格），考试和测试均为合格。
8、 本年度秩序维护部为了更好的掌握全楼烟感状况，因此对小区烟感进行一次统计，并计划在明年1月份进行逐一测试工作，确保各设备在良好的运行状态下。
9、 为了使部门人员更好的了解消防工作的重要性，秩序维护部对本部门人员进行了消防常识的培训，并组织了全部门人员对使用干粉灭火器的实操、消防工作制度进行培训。 20xx年度秩序维护部多次组织了内部员工进行抛水带如何使用灭火器的培训，使秩序维护队员都能了解和掌握消防器材的使用。
10、 秩序维护部每月落实完成录像机的维护保养工作，保障了7台录像机的正常录制，完善和修改定各项消防工作文件。
11、 20xx年度秩序维护部完成了元旦、春节、“五·一”、“十·一”节假日之前对各客户单元及内部重点部位的消防安全检查和配备灭火器的监督检查工作，及时发现消防隐患并监督整改，有效的保障了小区业主的利益和安全。
12、秩序维护部顺利的完成了20xx年度各个节假日期间的各项预案和节假日期间的消防安全保卫值守工作。
三、 车场车辆及道路交通管理工作
1、 本年度全面完善了小区地下车库的各项设备、设施、车场系统及标识路线的工作任务，对前期入住业主及送货车辆进行车场免费服务管理，为明年达到了停车场管理的标准化和规范化打下坚实的基础。
2、 20xx年11月份度秩序维护部主要对车辆档案的建立和存档工作逐步完善，目前电脑中已有54辆车的资料。
3、 20xx年度秩序维护部完成外保和车场管理员的手势、语言方面的培训工作，共召开培训会议多次。
4、 20xx年11月份车场自动管理系统投入试用，秩序维护部对部门人员及车场管理员进行了培训，使之熟练的掌握车卡的填补、发卡、收卡结算的操作程序。
5、 秩序维护部完成20xx年度车场设备、设施的完好率统计工作（每月30日前统计一次），对损坏的设备、设施通知厂家进行维修或更换，保证了车场设备、设施的正常使用。确保消防主机的正常运行，达到零故障。
6、为保证地库安全，秩序维护部严格控制进入地库车辆，并对地库进、出车辆实施登记，对带出大件物品车辆按照出门条制度进行查验后给予放行，同时做好地下库巡查工作，对进出的每辆车均做车辆检查登记，全年没有发生一起丢车、盗车事件。
7、 20xx年度全面完善各岗位职责、工作记录，达到了表格化、标准化、规范化。
8、 20xx年度外保完成各类训练工作任务，每周坚持训练（跑楼、队列、军体），每月定期进行抛水带、灭火器使用等项目的培训，现经过考核均达到要求。
9、 20xx年度门岗完成对货运车辆的管控（共收出门条4230份）和大门非标准时间进入人员的登记工作，确保小区内的安全。
四、20xx年工作思路
1、20xx年也是本小区装修高峰的一年，我们要继续推行和落实首问负责制，全面提升服务质量。从今年1月份开始，业主陆续开始装修，在此期间，业主接触较多的是秩序维护队员，大部分业主通过秩序维护队员报修、投诉，由于首问负责制没有全面落实，部分业主的报修和投诉没有及时处置，形响了公司的信誉。因此继续推行首问负责制势在必行。首先，监控岗位作为业主报修、投诉的窗口，必须挑选优秀员工上岗，规范工作程序；其次，结合秩序维护队员班次的特殊性，将秩序维护部所接报修、报诉当日归口到物管员岗位，由物管员担负首问负责的责任。
2、加强与业主的沟通，创建和谐、温馨家园。要求每位岗位上的员工，熟悉业主和使用人的基本情况，现大多数岗位员工缺乏对业主和使用人的了解，对业主和使用人少了招呼声、问候声，部分业主认为物业公司的员工素质有待提高，我们同样感觉到这一点。邦和是礼仪之邦，加之物业公司的服务性质，要求我们要主动与业主沟通。要服务好业主，首先要了解业主。春节过后，大部分业要进场装修，并有一部分业主已入住，在这期间，会有很多和业主接触的机会，业主也需要我们的帮助和服务，要充分把握机会，对业主加深了解。这样，员工遇到业主上班或下班等，方便招呼和问候，迅速养成尊重业主的良好风气，从而提高我们的服务品质。
3、加强骨干队伍建设，保持秩序维护队伍稳定。打破班长终身制，每半年述职一次，班长工作是否称职，由队员说了算。为了增加班长评议的透明度，班长半年内每个班工作两个月，让每个队员都了解每个班长的工作，使得班长评议更加公开、公*，一个班长的述职报告在本班不能通过，就由该班重新推举班长后，竞聘上岗。
4、规范强化员工在职培训，不断提高员工的业务素质。立足《培训纲要》，结合实际工作中的典型案例，认真制定年度培训计划，精心组织培训。旨在通过员工培训制度化的手段，提高业务技能，以达到更好地为业主提供服务、保障安全的目的。
5、做好安全保卫及秩序维护工作，是秩序维护部的主要工作职责。安全就是效益，秩序维护部作为安全职能部门，要围绕安全做文章，每项工作都必须扎扎实实。要严格建筑装修防火审批手续，加强装修现场管理，及时消出安全隐患，结合装修，安排电气设备、电气线路检测，防患于未然。
20xx年秩序维护部是一个艰辛的一年，虽然取得了一定的成绩但还存在一些不少的问题，在人员、纪律、语言表达和处理突发事件上还有待于继续完善、规范和提高，员工整体素质和责任心还需要加强，团队的协作不够融洽。在新的一年里，秩序维护部将会更加努力、团结进取，逐项落实好20xx年度的工作计划和培训计划，同时做好对客服务和对外宣传以及外联工作。坚持落实好各项治安、防火工作制度，认真贯彻执行冶安、消防、车辆安全管理综合体系文件，使海悦蓝庭小区物业管理处秩序维护部各项工作更加扎实，同时也请公司领导和管理处各部门给予指正和帮助，共同提高。
20xx年在忙忙碌碌中，在与业主的频繁沟通中，渐渐的就要过去了，回首这一年的工作，感觉到苦辣酸甜各在其中。这一年的工作中，在公司的领导下，同事们的支持下和员工的配合下，自己能够格尽职守，思想坚定，基本完成了属于自己的本质工作和公司领导交办的临时性工作，现将我们项目部，20xx年这一年的工作全面的回顾一下，具体有以下几点：
一、安全工作：
在这一年里各方面人员没有出现任何安全事故，唯独垃圾车出现一些故障，当时是在3号楼前装垃圾，装完垃圾要走时，控制器失灵，造成电瓶车停不住，撞倒了停在旁边车，人员没有受伤，当时我们就想了各种办法及时解决了，把损失降到了最低。作为一个项目最担心的就是安全的问题，如果各方面人员*时不注重安全，就会造成不必要的经济损失。在项目部无论是例会还是培训，第一件事强调得就是安全问题，希望大家都要重视，尤其是外围的人员和清理垃圾人员还有维修人员每时每刻都要注重安全。
二、环境卫生工作：
在这一年里我们卫生方面的工作整体还是受到了业主的表扬，尤其是卫生城复检的那段时间，组织了各方面人员加强巡视、努力工作，各方面领导对我们的工作还是满意的。因为项目部这块是一级站，来检查和参观的领导比较多，大概每个月就能迎接3、4次检查，有时全天都迎接检查。每次接到站里领导的电话时，说有检查团，我们就安排各方面人员，快速行动，提高卫生质量，男卫生间和站台安排安保员看抽烟。因为每次来检查的，都非常重视地面的烟头。记得今年有两次来检查，由于车站这块队员去其它项目支援，没有人员看抽烟的，检查团提出地面有烟头，说扣项目部的分。当时业主把这样问题通知我，让我们想想办法，应该怎样做，我听了业主说的问题，我心里觉的非常不舒服，必定是咱们的工作不到位造成的，因为那段时间暗访的人员很多。后来想了一个办法让男卫生间保洁员带上禁止吸烟的标志，看有吸烟的随时招呼一下，前后站台让保洁员每天要勤扫几遍，因为项目部这个区域要想做到一个烟头没有，非常有困难，必定是客流量大的地方。
每隔2个月组织维修员、保洁员进入男卫生间清理顶子和墙砖。我观察了一段时间这个办法很好，抽烟的少多了，卫生间的异味也比以前好多了。每次我碰到站长去男卫生间出来时，我都先问一下男卫生间卫生怎么样，站长还是满意的，虽然简单的一句话，让我对卫生保洁这块更有了信心。这也是我们项目部，这几年在工作中积攒的各方面经验，所取得的成绩。因为保洁这块必须做到勤检查、勤监督、勤指导、发现问题及时处理。不能等检查团或是公司行政部下来检查在做，那跟本做不过来，必须打持久战，经常保持。做物业这个行业也没有太大的难度，只要项目部全体员工行动起来，明白业主就是上帝，因为我们收取业主的物业费，业主提出的问题，就是我们全体员工存在的问题。从哪方面有问题，要从哪方面想办法解决，不能找任何理由和借口，或是拒决业主提出的问题，有困难我们自己克服，给业主一个满意合理的答复，让业主满意、让业主放心，让业主对我们有一个好的评价，这就是我对我们最大的奖赏。
三、维修养护工作：
项目部项目最让我头疼的一项工作，尤其是商户的业主，他们分不清哪些工作是公共部位，哪些是自用部位。不管是哪方面的工作，只要是打电话，就的立马倒位，如果有其它工作没有及时去。他们就在电话里不停抱怨，说我们服务不好，交物业费都管做什么，还的耐心的给业主解释，遇到通情打理的还好说，如果不明是非的人，说话很难听，每次遇到这方面的问题，想到了忍一下就会过去的，不要和业主计较。毕竟每天都要和这些人打交道，如果闹僵了，物业费也不好收，影响公司的利益。
由于项目部这块商厅开饭店的很多，排水堵的'*凡，基本每天都要通下水道，有时一两天时间排水都通不开。为了不影向业主正常营业，就得用污水泵黑白的抽，一直抽到管道畅通为止。有时候接到电话就得立马安排人员去维修，如果稍晚一点，业主就不满意。总之这一年当中，维修方面的工作尽可能都让业主满意，尽可能在安排工作时分清工作的性质，如果急需维修的要马上去，比如跑水、或是电路有问题，不太着急的活往后推一下，可以缓一缓在去。只有这样商户对我们的工作安排基本就满意了。
四、保安工作：
在这一年里安保工作有时做的还不到位，尤其是公寓楼的私堆乱放、路边的小广告，没有及时的清到位。今年的上半年老队员离职，基本全是新来的队员，区域熟悉的很慢，有些问题闹不明白，这就需要我们耐心的指导、检查、监督。要告诉他们对业主说话要注意什么、巡岗要注意什么，因为车站这快商户随意性很大。如果物业对公共区域的私堆乱放管得紧，他们就不随意乱放，如果你有几天不去管理，他们就把物品放在公共区域，这一年因为这些问题也跟业主发生过争吵，有的业主无论你怎么说，他们都不当回事，没有办法，只有先把物品拿走替他们保存，等他们想通了再取回，以后业主就不让公共区域随便乱放了，我们的管理工作也好做了，环境也能有所改变。
五、绿化工作：
今年的绿化工作做的还可以，春季把所有的柳树的树头截掉，让重新发芽。今年8月份站前广场修地下通道，占了部分绿地，绿地里有部分树木需要挪，最后组织相关人员将所有树木挪到了指定的位置。冬季浇水时，由于天气很冷，一旦断水水管容易冻裂，所以只能昼夜轮流加班浇水，大概一周左右，终于把所有的草坪浇完。又组织了人员把所有的柳树刷了白灰，安排人员把所有浇绿地自来水井的地下总阀门关掉，把水泄了，以面冬季天冷，把自来水管道冻坏，明年影响浇绿地，今年的绿化工作告一段落。
六、收费工作：
今年的收费工作不是很乐观，距离收费总额还差很多，这让我们很着急。收费不乐观，有很多方面因素，有的业主房屋没租出去，不缴费。有的业主电话号换的频繁，联系不上，上门去收费又不知道家庭住址。联系上的业主，打电话时说的非常好，说过几天来缴费，就一直拖着不来。有的业主把收费用的电话号都记下来了，打电话跟本就不接，尽管是接了，听到是物业的电话，什么都不说就把电话给挂了。还有部分商厅和公寓没有和物业签合同，他们不认可物业服务。还有部分业主房屋已经出售了，以前的物业费，现在的业主不认可，找原业主去要。
项目部整体无论是商厅还是公寓，无论是签合同的、还是未签合同的，物业基本都在服务，公共区域的工作一直都在做。比如外围的清扫、生活垃圾的清运、排水管道、化粪池的清理。这些工作每天都在做，如果不做的话，影响缴费的业主。给他们服务，他们不积极的缴费，有时候也非常气愤，不缴费的业主不给他们服务，但又一想如果不服务，就形成恶性循环，就更不好收费了。这让我们的工作又是着急、又是气愤，还没有太好的办法，只能靠法律手段维护我们的利益。
七、生活垃圾：
项目部的生活垃圾非常多，以前有部分商厅没有开业，还好一点，现在基本都开业了。每天的垃圾都能达到7、8车，有的业主乱扔垃圾，遇到刮风时，垃圾满大街乱飞。影响保洁质量，给保洁员增加了工作量，尤其是上级下来检查时，无论是城管或是街道的，都要提前打电话说垃圾一定要清到位。总之这一年里，为了把垃圾能及时的清理干净，让业主满意，想了各种办法。尤其临时工老王这块非常辛苦，*时没有休班，有时起早或贪晚，只有春节安排调休几天回家过年。但他从来没有一点怨言，也没有过抱怨。
20xx年这一年的工作，让我体会到了做物业行业的苦处和难处。尤其是担任项目部负责人，这一年经历了许许多多这样那样的问题，让我真正感受到身心疲惫，酸甜苦辣，每天的工作压力很大。就怕是稍有疏忽，业主对我们的工作就不满意。但又一想，不要过于担心，每天要对自己工作有信心，让员工对工作有信心，就能顺利的完成各项工作，取得一定的成绩。
一年复始，万象更新，转眼间xxXX物业在新的历程中匆忙而紧张的.跨过了20xx年，回顾自己9个多月来的工作历程，收获及感悟颇多，从20xx年3月进入公司以来，在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下，凭着自己认真负责的工作态度，圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将20xx年工作汇报如下：
一、在客服主管的带领下，完成以下工作
1.针对客服人员专业知识不足，在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时，加强现场培训，通过真实案例实操实练，通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性，在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时，荣获全公司第二名的好成绩。
2.梳理现有管理费的收费进度，对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划，针对收费率低、业主不愿缴纳管理费，客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。五、六月份根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作，并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计，根据业主提出的各类问题，找出问题的根源并处理，已取得良好效果。五月份上门收缴管理费197109元，六月份上门收缴管理费71409元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函，对已交付区域未收房的业主发催收函，共发出催收信件246封，至月底已有30户交纳物管费44138元。
3.完成20xx年6月的1.7期及8月的1.6期交收楼活动，入伙600多户。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进，及时的完成遗留问题的处理，极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。
4.对客服部台账进行梳理，针对现有台账混乱及部分台账空白现象，从四月份起建立健全的部门台账，对ERP数据录入的真实性、准确性等数据进行整改，加强ERP录入人员的培训工作，ERP录入步入常态化。
5.由于小区管理面积较大，针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题，客服部制定张贴临时标识标牌，对现有不统一的标示进行休整，完善各类标示工作。
6.根据“精致塔”要求制定客服部关于xxx、xx、xx的提升计划并落实执行，五月份组织开展“温馨五月情感恩母亲节”活动，通过社区活动加深物业与业主的关系，让业主更深层次的了解并接受理解物业。九月份开展的中秋社区活动，培养业主“家是最温馨的港湾，社区是家的构成”内心认同。取得业主一致好评，并要求以后多举办此类活动。
二、在公司领导各方面权衡之下，在此期间完成以下工作
1.针对销售大厅各项工作与小区存在一定的差异性，员工对新的工作环境及工作任务不太明确，做好员工之间的动员工作的同时，制定并实施会所服务标准以及各部门详细工作流程，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，改变懒、散、慢的不良工作*惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
2.十月份样板间正式对外开放，在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。
3.根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对维修后的遗漏工程进行复检。
4.针对案场工作要求，对南部会所人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训，通过使用玻璃杯、咖啡杯，服务区域摆放香薰，保洁人员使用统一工具盒，秩维规范交通指示，客服提供问茶、续茶服务以及一些小的细节来提升服务质量，体现物业服务亮点。
5.配合房地产销售推广、开盘工作，以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，顺利完成世纪锦城2-8#楼的开盘、“魅力锦城、华彩篇章”业主联谊等活动。
回顾20xx年以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：
1.在物业服务工作上理论知识稍有欠缺，对于客服部以外的其他部门理论知识掌握不大熟练，运用不到位，需要加强学*，积极进取，以求进一步提高物业管理水*，提高自身综合素质。
2.对于管理方面的素养，还需要提升，需加强管理知识理论的学*和实际经验的积累。
3.日常的工作标准虽然达标，但是与“精细美”的服务理念存在一定差距，需要在服务工作中的细致部分下功夫。
为了在新的一年里更好的扬长避短，克服之前工作中的不足，树立良好的服务口碑，20xx年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，配合营销工作为中心计划开展工作。
1.在现有工作手册的基础上，根据工作需要不断完善工作手册，落实执行公司下发的ISO质量管理体系文件，使每一位员工了解工作规程，达到规范自我、服务业户的目的。
2.根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，
通过不断的强化学*，不断提高会所员工水*，尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。
3.对会所员工自身特点、专长、结合日常工作表现，进行合理评估，合理安排岗位，明确发展方向和目标，对不称职员工坚决撤换。
三、积极配合营销及客服工作的开展
通过推出更贴心的服务，展示物业服务水准，做到人人都是称职的“形象销售员”，令客户对公司及楼盘增强信心。
1.根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议，做好服务软包装。
2.服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。
3.服务用语文明、礼貌，统一说词，规范用语。
4.通过销售中心以及样板房的服务，展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象，发掘并展示公司服务的优势和亮点。
5.对物业的营销推广提供物业管理的卖点，充分介绍物业优势而又避免随意许诺，对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。
四、开展业主需求调查
积极参加与销售中心开展的业主联谊活动，集中了解业主反馈的信息，在销售中心帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务更加贴*业主。
20xx年对于xx物业来说，可以说是成长的一年，发展的一年，我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中，物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持，同时也得到了各兄弟部门的大力协助，经过全体客服工作人员一年来的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上，用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海，新年已至，回顾一年来的客服工作，有得有失，现将一年工作总结如下：
本年度客服部8名员工中有6位工龄在半年以内，也是企业的`新鲜血液，在加入本部后，以最短的时间内，掌握本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作，客服部员工认真学*岗位知识，及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主200余户，投放各类通知20余份。截止12年12月底，办理接房8483户，办理装修6976户，现小区在住人数3500余户。
本年度物业费收缴情况；现1，2，3期物业费用收取的日期，分为四个阶段，给物业费的收取增加了一定的难度。进入8月份以来，客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用，对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进行提示。
限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费，在物业费的催缴过程中，虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击，但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止12月底，已缴纳物业费业主6247户，占总体的75%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。
为了保证小区业主能够正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐，浪费小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理，发卡时严格核对业主信息，限一户一卡，对车卡充值的业主进行身份核对，挂失补卡等都做到了登记备案，控制了乘车卡的外流问题。在15年中，业主主要报修项为外墙渗水，飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下，洗手间下水管漏水等问题，及门锁，窗等常见问题，走廊照明，电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决，并做好回访工作。
尽管本部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题，为了进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题如下：员工的业务素质和服务水*偏低，主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善，在投诉处理，业主意见建议，业主求助方面，欠缺部门协调，跟进和报告。
20xx年工作计划和重点：20xx年我部重点工作为，进一步提高物业费收费水*，在15年的基础上，提高1至5个百分点，部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水*有显著提高，各项服务工作有序开展，业主满意率有所提高，加强部门培训工作，确保客服业务水*提高，密切配合各部门工作，及时妥善处理业主纠纷和意见建议。
同时希望能有机会到比较成熟的社区学*，掌握更好的服务意识，提高自身的专业水*。新的一年，已经到来，希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜与超越，更好的发挥团队精神，以“业主无抱怨，服务无遗憾，管理无盲点，工程无隐患”为工作目标，客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年，共同努力为xx物业公司谱写崭新辉煌的一页。
自成为公司员工以来，我一直都在努力适应工作环境和工作岗位，和同事搞好关系虚心学*，履行职责，认真完成各项工作。我们物业部一直在努力的进行工作，下面是我工作总结：
一、公共环境卫生监督工作。
履行卫生检查制度，发现大厦环境保洁不到位时向外包单位发出《不合格通知书》或《警告通知书》，没有及时整改者，即将情况向领导汇报。原外包单位(XX清洁服务有限公司)在屡次发出《不合格通知书》及《警告通知书》的情况下，未能整改完成，物业部积极配合管理处于12月1日更换外包清洁单位。新的清洁单位(XX物业管理有限公司)由于人手不足，影响到大厦公共卫生的保洁不到位，管理处于1月1日再次更换清洁外包单位(远航清洁服务有限公司)。清洁单位的更换过程中，物业部顺利地完成交接工作和履行监督工作。
二、处理投诉意见工作。
物业部接待和处理投诉意见，20xx年度关于服务工作的投诉有五宗，物业部于12月26日对该五宗投诉都做了年度回访(其中有一宗由于联系业主有苦难，暂时未回访成功)。年度回访的结果甚是令人欢喜，业主对管理处的工作都表示满意与支持。
三、档案管理工作。
由于XX大厦历史背景的特殊性，物业部在领导的指导下，逐渐完善业户的资料：(1)将旧文件归类存档；(2)更新业主(住户)的资料；(3)管理各种合同文件；(4)打印和存档文件。20xx年12月20日，物业部在领导的指导和各部门的配合下，完成大厦业户资料汇总的任务，这对大厦的管理带来一定的方便作用。
四、工程跟进。
物业部接到业户关于工程求助或意见时，及时发出《工程单》，同时跟进工程的进程。公共部位的工程项目，由物业部发出《内部协调单》并跟进。物业部在跟进工程进程的过程中需做好业户的解答工作与回访，并监督工程部完成进程任务。如未能及时完成工程项目时，即与工程部主管协调，并及时将该情况向领导汇报。七楼外包项目与员工宿舍于20xx年1月15日竣工，物业部在此工程项目中起着监督与协调的作用。
五、部门协调与监督工作。
履行部门监督制度，协调部门之间的工作。部门出现不合格现象时，及时向其部门主管沟通，同时发出有关文件，如果该现象经多次协调无果时，及时向领导汇报。在接到重要任务需要部门之间的配合时，及时发出《部门通知》，例如20xx年8月接到台风“鹦鹉”袭击大陆的通知时，及时发出《部门通知》以做好各项防范工作。
六、公文写作。
在接到通知或节假日来临时，及时在公告栏中发布《温馨提示》、《通知》等公文，以此将管理处的信息传递给广大业户。
七、管理费催收工作。
物业部负责将每月的管理费情况汇总并催收，20xx年度里，物业部在领导的指导下很好地完成管理费的催收工作。写字楼当月的缴费率达到；物业管理费20xx年欠费超过半年的户数有3户。物业部于每双月的月底负责将管理费的收费情况向领导汇报。
八、仓库与广告位的管理。
物业部负责对仓库与广告位的出租、收费等管理工作。
过去的一年里，物业部虽说做出了一点点的成绩，却也犯了不少错误。这与本人的经验及能力有很大的关系。在将来的日子里，我将更加认真地工作，努力提高自己，用谦虚的态度和饱满的热情完成物业部的工作。
物业部工作的好坏是关系到公司生机的重要的部门，我深知这个道理。我会一直遵纪守法，认真做好工作。建设社会主义和谐社会，我们要建设社会主义和谐公司，这关系到每个同事和员工的切身利益。
新的一年里，我会一直继续努力的工作。
——学生会各部门工作职责合集5篇
第一条：院团总支学生会学生干部，从各年级中选出，统一由院团总支和学生会领导。
第二条 : 我院团总支、学生会由**处、**团、办公室、组织部、宣传部、学*部、文体部、信息服务部、劳动生活部组成。
第三条：**处设**一人，由我院团总支负责老师担任 ,设副**一人；**团设**一人，副**一人。**统管系学生会全面工作，副**、学生会**在**的指导下协助**搞好我院 团总支学生会的各项工作。
**处、**团职责：
1 、起草和制定我院团总支学生会的有关重要文件、计划和方案；
2 、负责主持我院团总支学生会每周一次的部长会议（即常务委员会会议）以及每月一次的全体学生干部会议（即全体委员会会议）；
3 、负责我院团总支学生会的常规工作以及人员调配工作；
4 、负责督促检查各部工作完成情况；
5 、负责和主持我院团总支学生会的全面工作以及全院各班、团支部的领导工作；
6 、对全院学生干部进行管理。
第四条：办公室设主任一人，副主任二人组成。主任负责本部总体工作，给副主任安排具体的.工作任务，副主任在主任的安排下，协助主任搞好本部工作。
办公室职责 ：
1 、负责我院团总支学生会办公室以及室内各种文件资料的管理并做好相关记录；
2 、负责我院团总支学生会文件的收发和归档工作，管理好物资、办公用品，按规定发放物资和用品；
3 、拟定我院团总支学生会各部门开展工作、组织活动的通知并下发至各班级、团支部；
4 、根据工作的需要主持召开各支部**、副**、班长、副班长工作会议；
5 、协助**处、**团的工作，协调系团总支学生会各部门工作关系；
6 、负责作好常务委员会会议和全体委员会会议记录并检查各部门的会议记录情况；
7 、负责拟定和修定《团总支学生会办公室办公室管理制度》；
8 、完成上级学生联合会对应部门安排布置的工作任务。
第五条：组织部设部长一人，副部长二人组成。部长负责本部总体工作，给副部长安排具体的工作任务，副部长在部长的安排下，协助部长搞好本部工作任务。
组织部职责：
1、负责新生团员入学注册，老生团员离校前的档案转出工作；
2 、负责年度团籍注册，登记团员花名册和收缴团费工作；
3 、负责召开每月至少一次的各班组织委员工作会议，了解我院各支部的组织状况以及思想动态；
4 、负责我院各级学生干部（包括各班班干、团干部）的纪律、思想、作风的考核和管理；
5 、组织和督促各支部开展团员组织生活会，协助团总支作好各支部的考核工作，按时向团总支提供评分数据；
6 、负责业余团校的报名、考勤以及办理各项手续，作好新团员发展工作；
7 、督促检查各支部组织委员开展工作；
8 、负责我院团总支学生会新成员的考查、审核、发展工作；
9、加强对中国青年志愿者的发展、组织和管理；
10 、完成上级学生联合会对应部门安排布置的工作台任务。
第六条：宣传部设部长一人，副部长二人组成。部长负责本部总体工作，给副部长安排具体的工作任务，副部长在部长的安排下，协助部长搞好本部工作。
宣传部职责：
1 、负责主持召开每月一次各支部宣传委员会工作台会议；
2 、负责安排我院各团支部班刊的主题，并作好检查和评比工作；
3 、负责每月一次墙报的更换工作；
4 、积极宣传党、团组织的方针、政策以会议精神；
5 、组织我院同学参与校内校外举办的各种书画、征文活动；
6 、督促各支部宣传委员开展工作；
7 、按时向团总支提供评分数据；
8 、负责假期期间校团委安排的社会实践活动开展工作。
第七条：学*部设部长一人，副部长二人组成。部长负责本部总体工作，给副部长安排具体的工作任务，副部长在部长的安排下，协助部长搞好本部工作。
学*部职责：
1、负责配合好教务科、学生科的《教室日志》、《教师学生考勤表》的收发工作；
2、负责组织参加有意义的讲座、学*和知识性的竞赛；
3、负责主持召开每月至少一次各班学*委员工作会议；
4、负责维持我院晚自*纪律以及晚自*的考评工作；
5、督促各班学*委员开展工作；反映我院学生对教师、教学、学*方面的意见和建议；
6、按时向学生科提供评分数据，以及向学生科上报我院纪律情况，及时上报违纪和缺旷名单；
7、完成上级学生联合会对应部门安排布置的工作任务。
第八条：文体部设部长一人，副部长二人组成。部长负责本部总体工作，给副部长安排具体的工作任务，副部长在部长安排下，协助部长搞好本部工作。
文体部职责：
1 、负责组织各种文娱、体育活动的设计、节日的选定和排练工作；
2 、负责主持召开每月至少一次各班文体委员工作会议；
3 、督促各班文体委员工作会议；
4 、督促各班文体委员积极开展各种文体和文娱工作；
5 、组织检查每周的升降旗仪式和早操质量和考勤汇总工作；
6 、负责向学生科提供旷操学生名单，按时向学生科提供考评分数据；
7 、负责组织我院各班积极参与各类体育活动；
8 、负责组织各班级参加各种文艺活动；
9 、完成上级学生联合会对应部门安排布置的工作任务。
第九条：信息服务部设部长一人，副部长二人组成。部长负责本部总体工作，给副部长安排具体的工作任务，副部长在部长的安排下，协助部长搞好本部工作。
信息服务部职责：
1 、负责收集通讯稿，向校内外刊物推荐优秀文章；
2 、检查各班报刊资料的管理情况（包括《xx职院报》和其他学*资料、文件、通知等）；
3 、负责检查各班系简报、《xx职院报》、院（校）重要文件的学*情况，并提供检查评比结果；
4 、按时向学生科提供通讯稿件收交情况，并提供相应的评分数据；
5 、负责我院优秀新闻报道及通讯稿件上传我院网站工作；
6 、负责向我院学生科提供我院网站的维护和日常管理办法；
7 、完成上级学生联合会对部门安排布置的工作任务。
第十条：劳动生活部设部长一人，副部长二人组成。部长负责制本部总体工作，给副部长安排具体的工作任务，副部长在部长的安排下，协助部长搞好本部工作。
劳动生活部职责：
1 、负责配合学生科搞好我院各班教室、寝室的劳动卫生；
2 、负责全院劳动卫生区域、各班教室和寝室卫生的检查与保持工作；
3 、负责主持召开每月至少一次各班劳动委员、生活委员工作会议；
4 、督促各班劳动委员对劳动成绩的评定情况以及各班的班费收支情况；
5 、负责安排我院“文明卫生监督岗”的值日工作，并作好考勤记录；
6 、带领全院同学积极参加公益劳动、各种义务劳动；
7 、收集全院学生对学校食堂生活的意见和建议，
8 、积极组织参加义务献血、献爱心等方面的活动；
9 、了解部分同学的业余文化生活状况；
10 、不定期组织教室文化布置、寝室文化布置、美化教室评比活动；
11 、按时向学生科提供评分数据；
12 、完成上级学生联合会对部门安排布置的工作任务。
第一条：院团总支学生会学生干部，从各年级中选出，统一由院团总支和学生会领导。
第二条:我院团总支、学生会由**处、**团、办公室、组织部、宣传部、学*部、文体部、信息服务部、劳动生活部组成。
第三条：**处设**一人，由我院团总支负责老师担任,设副**一人；**团设**一人，副**一人。**统管系学生会全面工作，副**、学生会**在**的指导下协助**搞好我院团总支学生会的各项工作。
**处、**团职责：
1、起草和制定我院团总支学生会的有关重要文件、计划和方案；
2、负责主持我院团总支学生会每周一次的部长会议（即常务委员会会议）以及每月一次的全体学生干部会议（即全体委员会会议）；
3、负责我院团总支学生会的常规工作以及人员调配工作；
4、负责督促检查各部工作完成情况；
5、负责和主持我院团总支学生会的全面工作以及全院各班、团支部的领导工作；
6、对全院学生干部进行管理。
第四条：办公室设主任一人，副主任二人组成。主任负责本部总体工作，给副主任安排具体的工作任务，副主任在主任的安排下，协助主任搞好本部工作。
办公室职责：
1、负责我院团总支学生会办公室以及室内各种文件资料的管理并做好相关记录；
2、负责我院团总支学生会文件的收发和归档工作，管理好物资、办公用品，按规定发放物资和用品；
3、拟定我院团总支学生会各部门开展工作、组织活动的通知并下发至各班级、团支部；
4、根据工作的需要主持召开各支部**、副**、班长、副班长工作会议；
5、协助**处、**团的工作，协调系团总支学生会各部门工作关系；
6、负责作好常务委员会会议和全体委员会会议记录并检查各部门的会议记录情况；
7、负责拟定和修定《团总支学生会办公室办公室管理制度》；
8、完成上级学生联合会对应部门安排布置的工作任务。
第五条：组织部设部长一人，副部长二人组成。部长负责本部总体工作，给副部长安排具体的工作任务，副部长在部长的安排下，协助部长搞好本部工作任务。
组织部职责：
1、负责新生团员入学注册，老生团员离校前的档案转出工作；
2、负责年度团籍注册，登记团员花名册和收缴团费工作；
3、负责召开每月至少一次的各班组织委员工作会议，了解我院各支部的组织状况以及思想动态；
4、负责我院各级学生干部（包括各班班干、团干部）的纪律、思想、作风的考核和管理；
5、组织和督促各支部开展团员组织生活会，协助团总支作好各支部的考核工作，按时向团总支提供评分数据；
6、负责业余团校的报名、考勤以及办理各项手续，作好新团员发展工作；
7、督促检查各支部组织委员开展工作；
8、负责我院团总支学生会新成员的考查、审核、发展工作；
9、加强对中国青年志愿者的发展、组织和管理；
10、完成上级学生联合会对应部门安排布置的工作台任务。
第六条：宣传部设部长一人，副部长二人组成。部长负责本部总体工作，给副部长安排具体的工作任务，副部长在部长的安排下，协助部长搞好本部工作。
宣传部职责：
1、负责主持召开每月一次各支部宣传委员会工作台会议；
2、负责安排我院各团支部班刊的主题，并作好检查和评比工作；
3、负责每月一次墙报的更换工作；
4、积极宣传党、团组织的方针、政策以会议精神；
5、组织我院同学参与校内校外举办的各种书画、征文活动；
6、督促各支部宣传委员开展工作；
7、按时向团总支提供评分数据；
8、负责假期期间校团委安排的社会实践活动开展工作。
第七条：学*部设部长一人，副部长二人组成。部长负责本部总体工作，给副部长安排具体的工作任务，副部长在部长的安排下，协助部长搞好本部工作。
学*部职责：
1、负责配合好教务科、学生科的《教室日志》、《教师学生考勤表》的收发工作；
2、负责组织参加有意义的讲座、学*和知识性的竞赛；
3、负责主持召开每月至少一次各班学*委员工作会议；
4、负责维持我院晚自*纪律以及晚自*的考评工作；
5、督促各班学*委员开展工作；反映我院学生对教师、教学、学*方面的意见和建议；
6、按时向学生科提供评分数据，以及向学生科上报我院纪律情况，及时上报违纪和缺旷名单；
7、完成上级学生联合会对应部门安排布置的工作任务。
第八条：文体部设部长一人，副部长二人组成。部长负责本部总体工作，给副部长安排具体的工作任务，副部长在部长安排下，协助部长搞好本部工作。
文体部职责：
1、负责组织各种文娱、体育活动的设计、节日的选定和排练工作；
2、负责主持召开每月至少一次各班文体委员工作会议；
3、督促各班文体委员工作会议；
4、督促各班文体委员积极开展各种文体和文娱工作；
5、组织检查每周的升降旗仪式和早操质量和考勤汇总工作；
6、负责向学生科提供旷操学生名单，按时向学生科提供考评分数据；
7、负责组织我院各班积极参与各类体育活动；
8、负责组织各班级参加各种文艺活动；
9、完成上级学生联合会对应部门安排布置的工作任务。
第九条：信息服务部设部长一人，副部长二人组成。部长负责本部总体工作，给副部长安排具体的工作任务，副部长在部长的安排下，协助部长搞好本部工作。
信息服务部职责：
1、负责收集通讯稿，向校内外刊物推荐优秀文章；
2、检查各班报刊资料的管理情况（包括《xx职院报》和其他学*资料、文件、通知等）；
3、负责检查各班系简报、《xx职院报》、院（校）重要文件的学*情况，并提供检查评比结果；
4、按时向学生科提供通讯稿件收交情况，并提供相应的评分数据；
5、负责我院优秀新闻报道及通讯稿件上传我院网站工作；
6、负责向我院学生科提供我院网站的.维护和日常管理办法；
7、完成上级学生联合会对部门安排布置的工作任务。
第十条：劳动生活部设部长一人，副部长二人组成。部长负责制本部总体工作，给副部长安排具体的工作任务，副部长在部长的安排下，协助部长搞好本部工作。
劳动生活部职责：
1、负责配合学生科搞好我院各班教室、寝室的劳动卫生；
2、负责全院劳动卫生区域、各班教室和寝室卫生的检查与保持工作；
3、负责主持召开每月至少一次各班劳动委员、生活委员工作会议；
4、督促各班劳动委员对劳动成绩的评定情况以及各班的班费收支情况；
5、负责安排我院“文明卫生监督岗”的值日工作，并作好考勤记录；
6、带领全院同学积极参加公益劳动、各种义务劳动；
7、收集全院学生对学校食堂生活的意见和建议，
8、积极组织参加义务献血、献爱心等方面的活动；
9、了解部分同学的业余文化生活状况；
10、不定期组织教室文化布置、寝室文化布置、美化教室评比活动；
11、按时向学生科提供评分数据；
12、完成上级学生联合会对部门安排布置的工作任务。
一、学生会**1名
**是校学生会的领导核心，全面主持学生会工作;代表学生会与团组织进行沟通和联系;领导和评定学生会各部门的工作;关心全体成员的思想和学*情况，听取广大同学的意见和要求;授权副**代行全部或部分职权。
1、虚心接受团委及学校其他部门的领导和帮助。代表学生会定期或不定期地向团委汇报、请示工作;负责召开学生会全体会议，研究每学期学生会的工作和阶段性工作。
2、全面主持学生会工作，明确各部门的职责和任务分工，全权监督、指导学生会相应部门所承办的各种活动。
3、掌握各职能部门工作的开展情况，并作相应的协调工作。团结学生会的各部门、各成员，及时发现、解决存在的问题和工作矛盾，加强校学生会的凝聚力，以利于工作的顺利且有效的开展。
二、学生会副**2名
学生会副**是**团的成员之一，其主要职责是**的得力助手及参谋，协助**开展工作。
1、支持**的意见和决定，当其欠妥或遗漏时，副**应及时予以纠正和提醒;
2、受**委托代行**的部分职权;
3、监督各部开展工作，督促各部做好工作总结，工作汇报。
4、有侧重地负责相关部门日常工作的指导。并做好相应工作记录和档案整理工作。
一名副**侧重纪律、卫生等工作，主抓纪检部、生活部、劳动生活部、体育部;另一名副**侧重学*、宣传等工作，主抓学*部、宣传部、文艺部、广播室。
三、学*部
1、配合学校开展学风建设工作，创建良好学*氛围，参与自*管理;增强与各班学*委员的联系，及时了解各班学*情况，做好学风建设;
2、开展学法研究和学*经验交流活动，帮助学生学会学*;
3、随时向有关部门和老师反馈学生的学*情况，对教学工作及时提出意见和要求;
4、开展多种形式的校园活动，如朗诵、演讲、学*沙龙等，寓学于乐，提高同学的学*积极性，创优良学风。
四、纪检部
纪检部的主要职责是为全体同学营造一个和谐、安静的学*环境。
1、对学生进行自*、课间、就餐、早操、**等纪律检查。
2、对学生的思想波动和不良行为及时向学校反馈
五、体育部
1、参与课间操、早操的管理和大型**的组织。
2、在各个季节，适当安排全校性各类大小比赛，丰富广大同学课余生活;
3、举办一般性体育技能培训，提高学生体育素质;
4、适当安排体育知识和保健知识讲座，增强健身意识;
5、配合学校筹办校运会及举行校内的各种体育比赛;
六、文艺部：
1、配合学校开展文艺活动，组织大型文艺汇演等;
2、指导、协助各班文娱活动的开展;
3、参与有关文娱活动的组织、策划。
七、劳动生活部：
劳动生活部是全体学生对食宿管理的代言人和监督者，是环境卫生的监督者和检查者，劳动生活部长应和生活部的其他成员一起完成以下工作：
1、收集同学们对饭堂、宿舍的意见，作整理后向有关部门及时、如实反映。
2、对各班卫生、大扫除情况进行检查并评分。
八、宣传部职责：
1、围绕学校党政及团学各个阶段的主要工作，营造良好氛围，以正确的舆论引导同学;
2、配合个部门之间做好各项活动的前、后期宣传工作;
3、通过简报、宣传画、海报、新闻稿、网站等多种方式对内对外宣传报道团委、学生会各项工作;收集、撰写整理宣传稿件。
4、负责各班宣传栏的督促、指导、检查工作。
5、协助学校广播站开展工作。
一、**职责：学生会**负责主持学生会日常工作
1.负责组织、监督和检查各部工作开展情况，协调各部关系，及时解决各部工作中存在的问题；
2.定期召开学生会工作例会，安排、布置以及总结各部工作；
3.及时团支部汇报学生会工作情况，传达学校的指示和文件精神；
4.制定学生会工作计划并写出当年的工作总结。
二、副**职责：副**协助**开展工作。
1.协助**做好学生会有关工作;
2.**不在时受**委托执行**职权;
3.明确责任分工，直接参加主管部门的各项工作和活动;
4.向**和学生会会议汇报自己分管的工作，完成**交办的其他的工作任务。
三、纪检部工作职责：
1.布置升旗仪式的检查；
2.布置学校门岗值班任务；
3.校运会等各种纪律监督。
四、生活部工作职责：
1.安排每月一次的个人卫生检查；
2.进行眼保健检查；
3.配合学校组织开展各类临时检查项目。
五、宣传部工作职责：
1、宣传时事政治，报道校园文化生活，反映学生思想实际和意愿；
2、协助学校组织好艺术节系列活动、书画展活动以及演讲比赛活动；
3、指导、检查各班级黑板报，布置宣传板；
4、负责学生会各部活动的宣传。
5、负责校园黑板报的出刊等相关活动。
六、文体部工作职责：
1、协助学校组织校园文化艺术节；
2、组织学生会开展各类活动；
3、组织全校学生积极参加各种文娱活动，发动、组织全校同学积极参加各种体育活动；
4、每月收集各班对学校的意见，将意见及时反馈给宣传部。
七、学*部
1、督促学生学好课本知识，积极参加第二课堂，定期组织举办学*经验交流会；
2、协助学校组织好读书节、演讲赛等活动；
3、协助学校搞好各类考试活动或各种学**结活动。
八、***
1、每天对全校的卫生区、教室、学生公寓等进行检查，检查结果纳入班级目标管理成绩；
2、组织开展对学生日常行为规范的检查，检查结果纳入班级目标管理成绩；
3、负责各类学生活动和大型**的纪律监督与检查；
学生会**
1、主持学生会全面工作，完成老师交办的其他工作
2、定期主持召开学生会工作例会，贯彻和传达院团委的工作方针，总结前一阶段各部门工作进展和完成情况，带领全体学生会干部团结、有序地完成工作。
3、负责日常学生会事务、各部门活动申请的决策和审批。
4、了解、掌握学生会干部思想、学*和工作情况，检查、监督各部工作完成情况，抓好学生
5、管理各个部门整体工作，如：根据本院的专业特色和实际情况，开展各类学术性活动，对学院学生进行监督、检查，使学生规范自己的日常行为，监督各班级早、晚自*，学*纪律等。制定*期工作方针、重点。
6、对各个大型活动的人员进行分配，调动。与其他学院沟通，协调各项工作。
副**
1、协助**抓好分管部门的工作，完成老师和**交办的其他工作
2学生会副**在工作中要积极配合**策划和组织的学生会各项活动和工作，并且协调各个部门，并顺利的完成各项工作，认真完成我的本职工作
3、不要偏重对大型活动的开展而忽视了对日常工作的监督和管理。
4、学生会工作检查不到位，许多检查记录没有及时进行汇总、公布，上交。
5、思想认识要提高，面对事情不能过于急，需要冷静思考，多向他人询问方法和意见。6、处理好与学生会**、各部门部长的关系，辅佐学生会的发展。
7、在实际工作中要大胆管理，使学生会各项活动的组织工作能达到完美，有整体性连续性和纪律性。
体育部
旅游学院体育部本着，锻炼身体，团结友爱的精神。位同学们创造和谐的校园体育活动精神，丰富我院同学们的课余与生活
1、负责学生课余体育活动工作的计划和实施，通过组织指导各体育竞赛协会开展各项体育竞赛活动增强学生的身体素质。
2、负责早操和学生集体户外活动的组织管理。
3、与学院有关部门（体育教研室等）建立密切联系，积极创造条件，组织学生开展丰富多彩的群众性体育比赛活动
4、运用各种形式和途径宣传体育工作的重要性，增强同学们的体育观念，动员同学们积极参加体育锻炼。
5、增强与其他兄弟院校开展体育联谊活动，促进各院校之间的交流。
6、完成领导交代的各项工作。
文艺部
旅游学院文艺部旨在提高同学们艺术修养、营造良好的校园文化氛围，开展各种同学们喜闻乐见的娱乐的活动。
1、组织大型文艺晚会以及联欢会，文艺比赛的策划，安排与演出。
2、培训声乐，舞蹈，晚会编排等文艺后备人才。
3、为学员培养优秀主持人或播音类人才
4、课余以及工作之余辅助老师协调其他部门工作。
5、根据学校学生活动工作计划，举办各种有益身心健康的文艺活动与比赛，如：迎新晚会、欢送毕业生晚会、卡拉OK大赛等。
6、代表旅游学院参加校级以上级别的比赛
7、与学生会各部门协助合作，为各种活动编排文艺节目，发现和培养学生文艺活跃分子，挖掘培训和充分调动人才。
8、完成领导交代的各项工作。
舍务部
在学生会众多部门中，舍务部是一个工作量较大的部门，分为男生部、女生部两个部门。管理旅游学院学生寝室的卫生，寝室用电安全问题。帮助同学们解决生活和学*上之间的关系，创造和谐校园生活。
1、做好日常的查寝工作（包括禁止在寝室吸烟、饮酒、使用超负荷电器、使用明火、私藏管制刀具等），及时把情况报给**、主任、各位辅导员
2、协助宿舍管理员进行学生宿舍管理，提高学生综合素质
3、配合学校公寓做好文明寝室的评定工作
4、了解和处理学生住寝情况，及时向学校领导、辅导员反映
5、处理好学生纠纷，协调学生之间的关系
6、搞好学生的寝室活动，增强学生寝室的文化氛围
7、及时了解，收集，反映同学们的意见和建议，做一个学生与院领导之间沟通的纽带
8、解决学生公寓的实际问题，促进学生公寓工作的全面完善。
9、完成领导交代的各项工作。
生活部
旅游学院生活部旨在给同学们的生活提供便利，解决同学们在生活中遇到的实际问题，维护广大学生的各项权益。在*时组织活动的时候充当第一线的工作人员，为学院同学们作出最积极的贡献
管理党团活动室及学生会各部门备品。
办理和补办学生证
定期开展丰富大学生业余生活的小型活动
协助学生会其他部门开展活动
负责维修，看护和发放各班级的备品
在长假期前后组织学生对班级进行大扫除的工作
完成领导交代的各项工作。
秘书部
秘书部是学生会负责自我管理的职能部门，协助**团工作，负责干部档案的建立、保管。秘书部是学生会的一个下属部门，在学生会的直属领导下开展各项工作。
协助领导搞好学生会日常工作
负责组织召开学生会会议的会务工作，做好会议记录
定期对学院日常管理成绩做出汇总总结并及时反映给学院领导
做好各类文件保管、存档，定期做好清理、归档工作
负责向学生传达学院领导的工作指示，以及向上级反映学生及学生会其他部门的意见
定期向团委、学生会**团汇报有关工作，及时向各部处传达**的有关工作部署等等
负责记录学院每学期的活动明细。
完成领导交代的各项工作。
学*部
旅游学院学*部主管学风建设和学术活动，以提高同学们学*意识、营造校园学*氛围为目的，开展各种同学喜闻乐见的活动，筹办学术讲座，了解反馈广大同学在学*方面的意见和要求，在师生之间搭起一座桥梁，促进师生的相互交流。
1、做好自*的考勤工作
2、学生在自*期间做与学*无关的事情，学*部负责协助班委会进行管理
3、每在开学之初要统计未返校人员以及其原因和返校时间，以电子版的形式上报学院
4、要配合学院的教研组，向学生传达教研组的通知
5、对于大型活动所需出*的观众人数做出组织和安排
6、每学期奖学金的评定、下发工作
7、英语四、六级，实用英语的报名以及证书下发等工作。
8、完成领导交代的各项工作。
