一、负责门票的领取、出售
1、按规定从财务领出有效票据，并负责保管和出售，不得出售无效票据，保证钱票当面退清；
2、工作中严格执行公司《财经制度》、《收银管理办法》、《票据管理办法》。
二、负责票房卫生，每天上班后必须对票房的.卫生进行一次清扫，物品摆放要整齐
三、负责填写售票日报表，填写内容要真实、准确，字迹工整，并按规定上报
四、负责解答游客提出的问题，热情服务
1、客人进入服务区域，使用“您好、欢迎光临”、“欢迎再来”等问候语言向客人问好，与客人交谈均使用普通话；
2、对客人询问要耐心解答，并使用标准文明用语；
3、不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情，不得讲粗话，不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人。
1、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的'领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室；
2、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务；
3、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加(减)班；
4、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生；
5、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作；
6、完成领导交办其它的工作内容。
一、负责门票的领取、出售
1、按规定从财务领取有效票据，并负责保管和出售，不得出售无效票据，保证钱票当面退清；
2、出售门票要认真准确，按公司规定价格售票，不得随意调整价格，**票、儿童票、老人票等要仔细确认
3、优惠票或者免票的游客，验票人员必须严格检查证件或者相关手续、批示等
二、负责票房卫生，每天上班后必须对票房的.卫生进行一次清扫，物品摆放要整齐
三、负责填写售票日报表，填写内容要真实、准确，字迹工整，并按规定上报
四、负责解答游客提出的问题，热情服务
1、客人进入服务区域，使用“您好、欢迎光临”、“欢迎再来”等问候语言向客人问好，与客人交谈均使用普通话
2、对客人询问要耐心解答，并使用标准文明用语
3、不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情，不得讲粗话，不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人
五、负责完成部门领导交办的其它工作
六、服从公司各项管理制度，遵守劳动纪律
一、负责门票的领取、出售
1、按规定从财务领出有效票据，并负责保管和出售，不得出售无效票据，保证钱票当面退清；
2、工作中严格执行公司《财经制度》、《收银管理办法》、《票据管理办法》。
二、负责票房卫生，每天上班后必须对票房的`卫生进行一次清扫，物品摆放要整齐
三、负责填写售票日报表，填写内容要真实、准确，字迹工整，并按规定上报
四、负责解答游客提出的问题，热情服务
1、客人进入服务区域，使用“您好、欢迎光临”、“欢迎再来”等问候语言向客人问好，与客人交谈均使用普通话；
2、对客人询问要耐心解答，并使用标准文明用语；
3、不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情，不得讲粗话，不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人。
售票员：
负责出售电影票、办理会员卡等业务
卖品销售员：
负责卖品部爆米花、饮料及其他零食的售卖
检票员：
负责电影检票，必要时引导观众进场入座
任职要求：
年龄18-25周岁，性别不限，形象气质佳者优先
专科及以上学历，有服务行业工作经历者优先
普通话流利，具备良好的沟通和服务能力
吃苦耐劳，能适应弹性的`工作时间，适应倒班工作
具有主动学*意识，能快速掌握和适应影院工作，并积极配合影院的管理工作
热爱电影事业，对影院工作充满热情
——电影院实*报告(五)份
时间，就像沙漏一般，无声无息的留着，忽然回头，发现沙子已经所剩无几了。日子和每年一样的经历着，唯一不同的，就是我多了一件事情。那就是准时的记得自己要去上班了。
比起那些时间随意着浪费而不知的日子，我终于学会了每天早起去上班，虽然有时也会抱怨，但是在哪一个时候，知道自己该去干什么的感觉还是可以接受的。
每天早上，和上课一样起床，只是目的地不同。到了上班的地点，看着还是暗着的影城，看着和我一样走在这条路上的人。可是他们和我不一样，他们是去看电影的。我总是好心的提醒，觉得自己是影城的一部分了。工作还是每天重复着，唯一不同的是每天面对不同的顾客，面对不同的问题，可是偶尔也会因为“又是你啊。”是啊，又是我。无论，售票，引位，或者检票；因为这些日子，我总在原来的地点，以同样的心情等待着那些有兴趣来看电影的人。当然，在这里，我懂了很多。
首先是要感谢吧，不是什么样的雪中送炭，而是一种精神，那种在自己的岗位上矜矜业业的执着，那种对他人温温热热的体会。我想生命里曾经经历过这样某一个人，是一种万金难买的幸福。不论她是否感受到，我希望向她这样的人，以后的路会收获很多，会幸福很多，会永远停在某一人的记忆里，鞭策一生。
或许是因为兼职，我没有因为影城票房有多高而高兴，很多的时候，是觉得我们的工作给别人带去了快乐与方便而自娱。对于一个人来说，在这样的娱乐场所工作，是幸福的。因为我们每天都在输送快乐。这就是我们的目的。或许是个人性格问题吧，我很少生；但是面对无理的顾客，偶尔会觉得有些委屈，可是回过头一想，损失的是他们，花了钱，还买个不开心。然后自己也会释然。
再说说电影，在来这里之前，或者我从来不知道电影产业的前景，竟然会是如此火热。电影不知道从什么时候开始，已经成为很多人生活里的一部分。这样的融合是因为在现实生活里的残酷与艰辛，需要些什么来安慰与填补吧。或者，这就是电影。
不论电影史什么样的？看完后，总会有些生活里体会不到的新鲜，哪怕是和他人的关系；生活里的那些尴尬的情感。
看着xxx里的灾难就会觉得自己其实多么辛苦，还是很幸福，因为你从没有因生存（有钱的情况下）而困扰，我们想的无非是想过的更好。
看着刺陵里的凤舞黄沙，黄色的大西北，神秘的古城，浪漫的爱情，苦侯的坚持，不论演员演技如何，我们要等待的都已经在了。一种不一样的体会。
或者二人转似的搞笑与悬疑，在色彩鲜明，是非难辨的大漠，三枪还是震惊了很多人，好像不需要什么高深的理由。只因为那句：不要太疯狂的迷恋我，我只是个传说。
最后，我想我也快离开这个地方，但是留下：电影。
跟着我一生。
转眼间，我来到电影院工作二个月的时间了，在我们公司里我感觉到了一个大家庭的温暖，我们公司体现出了人性化的特点领导和员工们的关系很友好也很和谐，在领导和同事们的教导帮助下让我学到了很多东西懂得了很多，在这里让我提高了安全意识还有应变和处事的能力。回顾一下工作，感触颇多！在过去的两个月工作中，有得有失，在这里做个总结：
在我们这个服务行业里看重的就是服务态度，服务就是交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。在这点上我觉得我做得还不够好，自觉主动意识还不够好还须加强锻炼，我觉得我应该要做到以客人为中心，只有首先以客人为中心，服务客人，才能体现出自己存在的价值，才能得到客人对自己的服务，服务意识也是要以客人为中心的意识，只有拥有服务意识才能常常站在客人的立场上，急客人之所急，想客人之所想；为了客人满意，要做到尊重客人，礼貌待人，自我谦让。
在影院体验过不同岗位之后，对每个岗位的感触都有不同。通过培训，感觉到售票处在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了，而售票处的工作也很繁琐，事情很多。我将售票处的工作分为两部份，对内主要是通过排期与营运部，票务，机房进行配合工作，对外主要是通团体票，会员，广告来开拓市场，掌控整个影院的运作。
在场务岗，由于和每一个顾客都必须接触，每时每刻都必须保持一个良好的心态，以笑容面对顾客，切身做好服务工作。如果有顾客进场比较晚，必要时拿手电筒照一下，帮助顾客找到自己的座位，一个小的关心将会带来满意的'回报。比如一个顾客不知道在那个厅，肯定会问场务人员，只要给一个满意的充满热情的回复，绝对会收获一个灿烂的笑容。对于*常通知进场的喊话，必须按照标准的语素，可以让顾客感觉到我们的高素质和高服务标准。每次电影结束我还必须完成每个影厅的打扫工作，一个简单的工作代表一个工作的态度，干好每一件自己份内的事情。
在卖场岗，直接面对顾客与顾客沟通交流，通过解决不同客户的不同需要，可以不断提高自己的沟通技巧，无论在哪一个岗位微笑服务很重要，尽量为顾客着想，顾客也会尽量给予我们方便。在日常的工作中，每一个货品的摆放，每样货品的上货量都是一个工作能力的表现，都必须用心来完成。光靠以上那些还是不够的，对于这个岗位细心也很重要，每次完成工作都必须核对货物，细心的查看每样货物是高质量工作的保障。
对以上工作深入体会以后我决定从以下开始着手：
一、勤奋学*，与时俱进
理论是行动的先导。作为基层服务人员，我深刻体会到理论学*不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学*，努力提高理论水*，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的惰性。坚持按制度，按计划进行理论学*。首先不把理论学*视为软指标和额外负担；其次是按自己的学*计划，坚持个人自学，发扬钉子精神，挤时间学，正确处理工作与学*的矛盾，不因工作忙而忽视学*，不因任务重而放松学*。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学*目的再于应
用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒经验主义，拓展思维。
二、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
为了能积极贯彻领导提出的顾客至上，服务第一的工作思路，使自己更好地为客户服务，我一边向公司的老同志虚心请教，努力学*和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
新的挑战就要开始了，下半年将怎样度过呢？我在心中也是反复思考，经过深思熟虑，主要是我们的态度和实际行动！
时间是有限的，不要让时间白白的从身边溜走，给自己留下些美好的回忆，把精力放到工作上，端正工作态度，我们时刻要用感恩的心去工作，要热爱自己所从事的工作。只有在感恩、热爱自己工作的情况下，才能把工作做到最好。一个人在工作时，如果能以饱满的精神，满腔的热情，充分发挥自己的特长，那么即使是做最*凡的工作，也能成为最有用的人；如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个*庸的人。所以我们要把心沉下来，兢兢业业做好本职工作。不论工作水*高低，都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提，干一行，爱一行，只有这样才不会把工作作为一种负担，才能全身心地投入工作，这样才能安于工作，有所作为。
转眼间，我来到电影院工作二个月的时间了，在我们公司里我感觉到了一个大家庭的温暖，我们公司体现出了人性化的特点领导和员工们的关系很友好也很和谐，在领导和同事们的教导帮助下让我学到了很多东西懂得了很多，在这里让我提高了安全意识还有应变和处事的能力。回顾一下工作，感触颇多!在过去的两个月工作中，有得有失，在这里做个总结：
在我们这个服务行业里看重的就是服务态度，服务就是交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。在这点上我觉得我做得还不够好，自觉主动意识还不够好还须加强锻炼，我觉得我应该要做到以客人为中心，只有首先以客人为中心，服务客人，才能体现出自己存在的价值，才能得到客人对自己的服务，服务意识也是要以客人为中心的意识，只有拥有服务意识才能常常站在客人的立场上，急客人之所急，想客人之所想;为了客人满意，要做到尊重客人，礼貌待人，自我谦让。
在影院体验过不同岗位之后，对每个岗位的感触都有不同。通过培训，感觉到售票处在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了，而售票处的工作也很繁琐，事情很多。我将售票处的工作分为两部份，对内主要是通过排期与营运部，票务，机房进行配合工作，对外主要是通团体票，会员，广告来开拓市场，掌控整个影院的运作。
在场务岗，由于和每一个顾客都必须接触，每时每刻都必须保持一个良好的心态，以笑容面对顾客，切身做好服务工作。如果有顾客进场比较晚，必要时拿手电筒照一下，帮助顾客找到自己的座位，一个小的关心将会带来满意的回报。比如一个顾客不知道在那个厅，肯定会问场务人员，只要给一个满意的充满热情的回复，绝对会收获一个灿烂的笑容。对于*常通知进场的喊话，必须按照标准的语素，可以让顾客感觉到我们的高素质和高服务标准。每次电影结束我还必须完成每个影厅的打扫工作，一个简单的工作代表一个工作的态度，干好每一件自己份内的事情。
在卖场岗，直接面对顾客与顾客沟通交流，通过解决不同客户的不同需要，可以不断提高自己的沟通技巧，无论在哪一个岗位微笑服务很重要，尽量为顾客着想，顾客也会尽量给予我们方便。在日常的工作中，每一个货品的摆放，每样货品的上货量都是一个工作能力的表现，都必须用心来完成。光靠以上那些还是不够的，对于这个岗位细心也很重要，每次完成工作都必须核对货物，细心的查看每样货物是高质量工作的保障。
对以上工作深入体会以后我决定从以下开始着手：
一、勤奋学*，与时俱进
理论是行动的先导。作为基层服务人员，我深刻体会到理论学*不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学*，努力提高理论水*，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的惰性。坚持按制度，按计划进行理论学*。首先不把理论学*视为软指标和额外负担;其次是按自己的学*计划，坚持个人自学，发扬钉子精神，挤时间学，正确处理工作与学*的矛盾，不因工作忙而忽视学*，不因任务重而放松学*。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学*目的再于应
用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒经验主义，拓展思维。
二、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
为了能积极贯彻领导提出的顾客至上，服务第一的工作思路，使自己更好地为客户服务，我一边向公司的老同志虚心请教，努力学*和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
新的挑战就要开始了，下半年将怎样度过呢?我在心中也是反复思考，经过深思熟虑，主要是我们的态度和实际行动!
时间是有限的，不要让时间白白的从身边溜走，给自己留下些美好的回忆，把精力放到工作上，端正工作态度，我们时刻要用感恩的心去工作，要热爱自己所从事的工作。只有在感恩、热爱自己工作的情况下，才能把工作做到最好。一个人在工作时，如果能以饱满的精神，满腔的热情，充分发挥自己的特长，那么即使是做最*凡的工作，也能成为最有用的人;如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个*庸的人。所以我们要把心沉下来，兢兢业业做好本职工作。不论工作水*高低，都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提，干一行，爱一行，只有这样才不会把工作作为一种负担，才能全身心地投入工作，这样才能安于工作，有所作为。
大家*时没事的时候都会去电影院看电影,大家在看电影的时候有没有想过将来去电影院实*呢?估计很多同学都没有想过,不过像那些服务专业的同学就有可能去电影院实*了,那么去电影院实*的时候我们可以做些什么呢?也许下面的这篇电影院服务员实*报告可以给大家答案。
一、实*目的
对于即将升上大四的我们来说,我们与社会接触的时间还是很少很少。*时在学校就我个人来说除了看书还是看书,我就在想我这样的人怎么在这个社会生存下来,没有一点生存技能,学校的这次时间安排对我来说是求之不得的。我会抓住机会锻炼自己。在这段时间中,我以锻炼自己的工作能力,提高自己的行动力、观察力以及沟通能力为目标,并且对电影院这一娱乐公共场所的内部人员构成、整体运作有了初步了解,也对当前社会中娱乐服务业的现状和未来走势有所体会,这次打工体验给了我很多帮助与启发,让我看到自己未来的工作道路的缩影,对走入社会工作不再感到紧张或神秘。
二、实*时间、实*单位及本人实*具体岗位与负责事务
(1)实*单位简介:太*洋电影城是四川省电影公司全资影城、属太*洋电影院线旗下影院,影城创立于1992年12月,距今已十七年历史,累计票房收入2.6亿元,接待观众超过2千余万。影城成立以来先后投资三千余万元,经数次装修改造,使影城始终引领电影时尚潮流。每次公映的上座率都很高,以新型传播媒介、高端广告终端为载体的广告产业。包括大型LED电子屏、大型三面翻广告、影票广告等;以五星级影院、院线为核心的影视产业。包括影院建设、影视剧制作、发行等;以高档商务会所为核心的休闲娱乐产业。包括五星级商务会所、高档中西餐、台球城等。
(2)实*岗位:
我在影院中从事场务一职
(3)负责事务
主要负责检票、巡场、安排观众出场入场以及3D电影眼镜的看管等。这要求工作人员有耐心、认真仔细而且有原则,要有良好的沟通能力和自制力。每位场务员工均代表则公司的形象,所以要做到自觉维护形象;电影院作为典型的第三产业,是服务业中的典型,要求内被服务人员能迅速,准确,热情,耐心地接待每一位观众;正确处理观众的咨询和要求;*时也要负责影院检票、领位、巡场、散厅、清洁等方面的服务工作;作为场内行动范围最大的职位,场务人员要与影院各岗位保持密切合作,保证影院的正常运行;此外影院的封闭环境和众多机器不利于火灾逃生,因此场务更要负责影院的安全消防检查工作。
三、具体实践过程
8月1日―8月3日:因为刚到影院工作,了解不多,我大部分时间都站在总检票口,主要通过观察模仿来了解场务人员的检票过程,在此过程中我要按时报幕,要求口齿清晰。此外我要及时准确地回答顾客提出的问题,为他们提供帮助。随时关注厅内卫生和室温等。
8月4日―8月8日:主要是通过重复工作进一步熟悉出入场时相关流程和工作技巧,提高工作效率,做好与同事间的沟通合作,维持场务有序的秩序,并与其他部门的人员相互配合。此外3D电影的需要配眼镜观看,因此常务人员在播放电影时要在一旁监督和指导观众正确使用眼睛,做好保存、发放和收回工作。因为3D眼镜价格昂贵,因此在发放收回时要十分小心谨慎。
8月9日―9月25日:已经完全适应工作,能做到报幕、检票及时,散厅时能仔细收3D眼镜。注意及时的火灾防护,对火灾的“四个要求”烂熟于心。对观众热情细心。
四、 实践总结与建议
将*一个月的实*时间里,我从对电影院这一大型的娱乐场所十分困惑情况下,慢慢深入了解其内部结构,由最基础的报幕、检票到配合同事对场务一些工作进行探讨和改进,使我对电影院的运作有了深入地了解,防治火灾相关知识更加熟悉。现在简单谈谈我的心得:
(1)电影院竞争如林,电影院价格偏低,更加吸引学生和中低层消费者。又传内又要开一家以3D电影放映为主的高档潮流电影院,因此华面临的竞争十分激烈。服务行业(电影院)在影片、价格等相持难分高下的情况里,越来越需要通过服务态度和外表气质这一杀手锏,使自己立于不败之地。
在实*过程中,我感到场务人员的服务态度非常重要。
第一,我们是直接与观众交流的,我们的形象就代表着公司的形象。比如,有一天工作时我很耐心地为一位顾客讲解会员的好处,并且彬彬有礼,博得了他的信任,于是他办一张500元的会员卡,为影城争取到了一位长期客户;
第二,场务人员要有原则,对观众提出的要求不能照搬全收,要严格按照制度来进行。并且还要耐心地为观众解释,满足大多数人的需求,权衡利弊。另外,影院的工作人员不能私自放自己的亲朋好友免费进入看电影;
第三,常务人员要反应迅速,比如在看3D电影时,我们要及时发现破碎眼镜,要求顾客赔偿。
总之,场务人员要提高自我要求,在自己的言行举止上多多注意,为自己也为公司保持一个良好的形象状态。
(2) 电影院共有3个部门,分别是票房部(负责买票、办卡、兑换券发放兑取等等)、卖品部(供应小吃饮料等)和场务部;各个部门之间分工明确,协调工作,以为观众们提供一个高质量服务和完美的观影体验为目标。而每一个环节好坏都影响着超市销售状况的好坏。比如,在买票时一场电影播放半小时后就不再售该电影的票,既保障观众的利益又减轻了场务的负担;人们常常喜欢在观影时食用爆米花,它也为卖品部提供大部分利润,但爆米花容易散落,特别是儿童经常把爆米花散落一地,破坏了电影院内整洁优雅的环境,给场务带来了不必要的麻烦,所以建议爆米花桶上加一个盖子,或者用纸袋包装方便携带。
(3)影城的运作也给我在管理学上上了生动的一课。对一个企业的管理实际上就是对员工的管理。从店长、经理的言行中我了解到要想机构快速稳定地运作,首先要严以律己,我们的刘经理很少迟到,对观众也态度礼貌、和蔼可亲,给我们做了很好的榜样;其次,要有原则,其中柏经理做得最为出色,她是一个爽直的人,态度坚决,会第一时间指出和纠正我们的不足,让我们对自己的工作精益求精;最后也是不可或缺的就是要有人文关怀,这方面牛经理是一位很*易*人的上司,他对每个人都友好*等,有时会给我们讲自己参军时的趣事,给*淡的工作增添了不少欢笑。赏罚分明也是一个领导者不能忽视的,我的一位同事在工作时看到有人在偷影院的宣传拼图,就站了出来加以制止,这一行为后来得到了上级的奖励;而相应的上班迟到、接电话或是私自带亲朋进场将会受到严格的'惩罚。指导、鼓励、纠正、关怀,构成了一个完整优秀的领导班子,这给我今后在协会中的领导工作有了很大启发。
五、实践的思考
在当今社会娱乐消费占据着大部分的市场,电脑互联网、手机、MP4、MP5的普及给人们提供了更多观影方式,这给传统的电影院带来了不少冲击。因此,传统电影院在定位时不仅是一个看电影的地方,更要是一个休闲娱乐、放松自己的高档场所。此外,3D电影作为一个新兴产业,它只能在电影院内观赏,加上电影院的巨大屏幕和立体震撼的视听效果,传统影院还是有自己的优势和潜力可挖的。
全球经济的不景气,给中国经济也带来了不少影响。当前物价偏高,居民消费水*与物价不*衡导致了不少社会问题,电影院50元左右的电影足够一个三口之家两三天的伙食费,因此华亿影城在价格上做出了适当让步,通过各种会员积分打折卡、团购、银行刷卡活动、家庭套票、情侣套票、周二半价等等来吸引人们;另外,外界宣传也十分重要,比如在步行街的巨型银幕上播放最新电影宣传片,做好影院的网站建设、企业内部的期刊,让更多的人了解到企业的动态。 同时,我在电影里工作也看到了很多中外电影的差距。外国电影特别是美国电影永远是大多数人的选择,像《变形金刚3》、《哈利波特与死亡圣器(下)》《蓝精灵》能保持一两个月的上映时间,这些电影内容新奇、视角独特充满想象又不失温情,给人们天马行空的观影感受,难怪上座率如此之高。而与此相比,中国的电影就逊色一些,主要以动漫作品为主,主题不够新潮;或者打星海战术,却因为剧情老套无法激起观众的兴趣。不过中国电影还是有佼佼者的,比如新片《窃停风云2》很受观众青睐。希望中国电影再接再厉,不断尝试突破,不要贪图场景的华美而忽略了剧情和演技,毕竟电影给人的不仅仅是视听震撼,也是不同人生经历的感触和启发。
六、收获与体会
还记得当初报到的时候,心里难免会紧张,刚踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用疑惑的眼神看着自己,我试着微笑的和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到缓解,所以从那天起,我养成了一个*惯,每天见到大家都会微笑的问好。我总觉得,经常有一些细微的东西被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与关心。短短的几天时间,我就和大家打成一片,很好的跟他们交流沟通学*。我常在想,想要在短暂的实*时间内尽可能的多学一些技能,这就需要跟师傅有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到新公司,新部门,师傅根本不了解你的工作学*能力,不清楚你会做哪些工作,所以跟师傅建立起沟通时很必要的。同时,我也觉得这也是我们将来走上社会的一把不可或缺的钥匙。
作为一份正式上班的工作,显然跟以前偶尔兼职的不一样。对我个人而言,影响力最大的莫过于我们的总经理。他的个人魅力以及处理事情的魄力都是我所敬佩的。再来就是整个万达的企业文化和团队氛围都是我之前没遇到过了,也是去我迄今为止感受最深的。感觉的到了自己的成长,懂得了做人做事的道理,也懂得了学*的意义。每一步走来都是一部一个脚印,我觉得这样的生活是我所追求的。其实服务行业看似简单,但要做到好却并非易事,所以说,把简单的事做好,就是不简单,把*凡做好就是不*凡。对于即将步入社会,真正走上工作岗位的我们来说,我觉得应该充分利用好这次的实*机会,调整好心态,把看似简单的事,做得不简单,这将成为我们真正步入社会之前又一大笔财富。实*跟正式工作之间的区别,我觉得应该就是在实*期间你还有机会去学*,可是在正式工作就是一个淘汰的游戏。实*期间,师傅会注意我们的一举一动,会给我们的工作打分,会授予我们给多的建议以及分享他们的经验,比如说到了某个阶段,我们就需要去调整一个心态,把自己定点在不同的地方,如果说一直都局限在一点上,那么我们永远都无法进步。
实*真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。实*将学*多年的英语,以及在校学*两年的有关服务方面的所有知识,进行一次全面的实践性练*,运用到实际的工作中去。在单位实*中,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合的目的。通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,找出自己的不足之处,以便更好的取长补短,提高个人素养,提高自我价值,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。
经过这次实*,虽然时间很短。可我学到的却是我三年大学中难以学*到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实*时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实*的目的了。
大家*时没事的时候都会去电影院看电影,大家在看电影的时候有没有想过将来去电影院实*呢?估计很多同学都没有想过,不过像那些服务专业的同学就有可能去电影院实*了,那么去电影院实*的时候我们可以做些什么呢?也许下面的这篇电影院服务员实*报告可以给大家答案。
一、实*目的
对于即将升上大四的我们来说,我们与社会接触的时间还是很少很少。*时在学校就我个人来说除了看书还是看书,我就在想我这样的人怎么在这个社会生存下来,没有一点生存技能,学校的这次时间安排对我来说是求之不得的。我会抓住机会锻炼自己。在这段时间中,我以锻炼自己的工作能力,提高自己的行动力、观察力以及沟通能力为目标,并且对电影院这一娱乐公共场所的内部人员构成、整体运作有了初步了解,也对当前社会中娱乐服务业的现状和未来走势有所体会,这次打工体验给了我很多帮助与启发,让我看到自己未来的工作道路的缩影,对走入社会工作不再感到紧张或神秘。
二、实*时间、实*单位及本人实*具体岗位与负责事务
(1)实*单位简介:太*洋电影城是四川省电影公司全资影城、属太*洋电影院线旗下影院,影城创立于1992年12月,距今已十七年历史,累计票房收入2.6亿元,接待观众超过2千余万。影城成立以来先后投资三千余万元,经数次装修改造,使影城始终引领电影时尚潮流。每次公映的上座率都很高,以新型传播媒介、高端广告终端为载体的广告产业。包括大型LED电子屏、大型三面翻广告、影票广告等;以五星级影院、院线为核心的影视产业。包括影院建设、影视剧制作、发行等;以高档商务会所为核心的休闲娱乐产业。包括五星级商务会所、高档中西餐、台球城等。
(2)实*岗位:
我在影院中从事场务一职
(3)负责事务
主要负责检票、巡场、安排观众出场入场以及3D电影眼镜的看管等。这要求工作人员有耐心、认真仔细而且有原则,要有良好的沟通能力和自制力。每位场务员工均代表则公司的形象,所以要做到自觉维护形象;电影院作为典型的第三产业,是服务业中的典型,要求内被服务人员能迅速,准确,热情,耐心地接待每一位观众;正确处理观众的咨询和要求;*时也要负责影院检票、领位、巡场、散厅、清洁等方面的服务工作;作为场内行动范围最大的职位,场务人员要与影院各岗位保持密切合作,保证影院的正常运行;此外影院的封闭环境和众多机器不利于火灾逃生,因此场务更要负责影院的安全消防检查工作。
三、具体实践过程
8月1日—8月3日:因为刚到影院工作,了解不多,我大部分时间都站在总检票口,主要通过观察模仿来了解场务人员的检票过程,在此过程中我要按时报幕,要求口齿清晰。此外我要及时准确地回答顾客提出的问题,为他们提供帮助。随时关注厅内卫生和室温等。
8月4日—8月8日:主要是通过重复工作进一步熟悉出入场时相关流程和工作技巧,提高工作效率,做好与同事间的沟通合作,维持场务有序的秩序,并与其他部门的人员相互配合。此外3D电影的需要配眼镜观看,因此常务人员在播放电影时要在一旁监督和指导观众正确使用眼睛,做好保存、发放和收回工作。因为3D眼镜价格昂贵,因此在发放收回时要十分小心谨慎。
8月9日—9月25日:已经完全适应工作,能做到报幕、检票及时,散厅时能仔细收3D眼镜。注意及时的火灾防护,对火灾的“四个要求”烂熟于心。对观众热情细心。
四、 实践总结与建议
将*一个月的实*时间里,我从对电影院这一大型的娱乐场所十分困惑情况下,慢慢深入了解其内部结构,由最基础的报幕、检票到配合同事对场务一些工作进行探讨和改进,使我对电影院的运作有了深入地了解,防治火灾相关知识更加熟悉。现在简单谈谈我的心得:
(1)电影院竞争如林,电影院价格偏低,更加吸引学生和中低层消费者。又传内又要开一家以3D电影放映为主的高档潮流电影院,因此华面临的竞争十分激烈。服务行业(电影院)在影片、价格等相持难分高下的情况里,越来越需要通过服务态度和外表气质这一杀手锏,使自己立于不败之地。
在实*过程中,我感到场务人员的服务态度非常重要。
第一,我们是直接与观众交流的,我们的形象就代表着公司的形象。比如,有一天工作时我很耐心地为一位顾客讲解会员的好处,并且彬彬有礼,博得了他的信任,于是他办一张500元的会员卡,为影城争取到了一位长期客户;
第二,场务人员要有原则,对观众提出的要求不能照搬全收,要严格按照制度来进行。并且还要耐心地为观众解释,满足大多数人的需求,权衡利弊。另外,影院的工作人员不能私自放自己的亲朋好友免费进入看电影;
第三,常务人员要反应迅速,比如在看3D电影时,我们要及时发现破碎眼镜,要求顾客赔偿。
总之,场务人员要提高自我要求,在自己的言行举止上多多注意,为自己也为公司保持一个良好的形象状态。
(2) 电影院共有3个部门,分别是票房部(负责买票、办卡、兑换券发放兑取等等)、卖品部(供应小吃饮料等)和场务部;各个部门之间分工明确,协调工作,以为观众们提供一个高质量服务和完美的观影体验为目标。而每一个环节好坏都影响着超市销售状况的好坏。比如,在买票时一场电影播放半小时后就不再售该电影的票,既保障观众的利益又减轻了场务的负担;人们常常喜欢在观影时食用爆米花,它也为卖品部提供大部分利润,但爆米花容易散落,特别是儿童经常把爆米花散落一地,破坏了电影院内整洁优雅的环境,给场务带来了不必要的麻烦,所以建议爆米花桶上加一个盖子,或者用纸袋包装方便携带。
(3)影城的运作也给我在管理学上上了生动的一课。对一个企业的管理实际上就是对员工的管理。从店长、经理的言行中我了解到要想机构快速稳定地运作,首先要严以律己,我们的刘经理很少迟到,对观众也态度礼貌、和蔼可亲,给我们做了很好的榜样;其次,要有原则,其中柏经理做得最为出色,她是一个爽直的人,态度坚决,会第一时间指出和纠正我们的不足,让我们对自己的工作精益求精;最后也是不可或缺的就是要有人文关怀,这方面牛经理是一位很*易*人的上司,他对每个人都友好*等,有时会给我们讲自己参军时的趣事,给*淡的工作增添了不少欢笑。赏罚分明也是一个领导者不能忽视的,我的一位同事在工作时看到有人在偷影院的宣传拼图,就站了出来加以制止,这一行为后来得到了上级的奖励;而相应的上班迟到、接电话或是私自带亲朋进场将会受到严格的惩罚。指导、鼓励、纠正、关怀,构成了一个完整优秀的领导班子,这给我今后在协会中的领导工作有了很大启发。
五、实践的思考
在当今社会娱乐消费占据着大部分的市场,电脑互联网、手机、MP4、MP5的普及给人们提供了更多观影方式,这给传统的电影院带来了不少冲击。因此,传统电影院在定位时不仅是一个看电影的地方,更要是一个休闲娱乐、放松自己的高档场所。此外,3D电影作为一个新兴产业,它只能在电影院内观赏,加上电影院的巨大屏幕和立体震撼的视听效果,传统影院还是有自己的优势和潜力可挖的。
全球经济的不景气,给中国经济也带来了不少影响。当前物价偏高,居民消费水*与物价不*衡导致了不少社会问题,电影院50元左右的电影足够一个三口之家两三天的伙食费,因此华亿影城在价格上做出了适当让步,通过各种会员积分打折卡、团购、银行刷卡活动、家庭套票、情侣套票、周二半价等等来吸引人们;另外,外界宣传也十分重要,比如在步行街的巨型银幕上播放最新电影宣传片,做好影院的网站建设、企业内部的期刊,让更多的人了解到企业的动态。 同时,我在电影里工作也看到了很多中外电影的差距。外国电影特别是美国电影永远是大多数人的选择,像《变形金刚3》、《哈利波特与死亡圣器(下)》《蓝精灵》能保持一两个月的上映时间,这些电影内容新奇、视角独特充满想象又不失温情,给人们天马行空的观影感受,难怪上座率如此之高。而与此相比,中国的电影就逊色一些,主要以动漫作品为主,主题不够新潮;或者打星海战术,却因为剧情老套无法激起观众的兴趣。不过中国电影还是有佼佼者的.,比如新片《窃停风云2》很受观众青睐。希望中国电影再接再厉,不断尝试突破,不要贪图场景的华美而忽略了剧情和演技,毕竟电影给人的不仅仅是视听震撼,也是不同人生经历的感触和启发。
六、收获与体会
还记得当初报到的时候,心里难免会紧张,刚踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用疑惑的眼神看着自己,我试着微笑的和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到缓解,所以从那天起,我养成了一个*惯,每天见到大家都会微笑的问好。我总觉得,经常有一些细微的东西被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与关心。短短的几天时间,我就和大家打成一片,很好的跟他们交流沟通学*。我常在想,想要在短暂的实*时间内尽可能的多学一些技能,这就需要跟师傅有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到新公司,新部门,师傅根本不了解你的工作学*能力,不清楚你会做哪些工作,所以跟师傅建立起沟通时很必要的。同时,我也觉得这也是我们将来走上社会的一把不可或缺的钥匙。
作为一份正式上班的工作,显然跟以前偶尔兼职的不一样。对我个人而言,影响力最大的莫过于我们的总经理。他的个人魅力以及处理事情的魄力都是我所敬佩的。再来就是整个万达的企业文化和团队氛围都是我之前没遇到过了,也是去我迄今为止感受最深的。感觉的到了自己的成长,懂得了做人做事的道理,也懂得了学*的意义。每一步走来都是一部一个脚印,我觉得这样的生活是我所追求的。其实服务行业看似简单,但要做到好却并非易事,所以说,把简单的事做好,就是不简单,把*凡做好就是不*凡。对于即将步入社会,真正走上工作岗位的我们来说,我觉得应该充分利用好这次的实*机会,调整好心态,把看似简单的事,做得不简单,这将成为我们真正步入社会之前又一大笔财富。实*跟正式工作之间的区别,我觉得应该就是在实*期间你还有机会去学*,可是在正式工作就是一个淘汰的游戏。实*期间,师傅会注意我们的一举一动,会给我们的工作打分,会授予我们给多的建议以及分享他们的经验,比如说到了某个阶段,我们就需要去调整一个心态,把自己定点在不同的地方,如果说一直都局限在一点上,那么我们永远都无法进步。
实*真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。实*将学*多年的英语,以及在校学*两年的有关服务方面的所有知识,进行一次全面的实践性练*,运用到实际的工作中去。在单位实*中,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合的目的。通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,找出自己的不足之处,以便更好的取长补短,提高个人素养,提高自我价值,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。
经过这次实*,虽然时间很短。可我学到的却是我三年大学中难以学*到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实*时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实*的目的了。
——影院岗位职责实用五篇
1、执行总部营运标准,保证服务品质,提高顾客满意度;
2、执行总部卖品要求、制定影城卖品促销计划;并分解卖品指标、制定卖品激励政策并落实奖励;
3、定期盘点,根据盘点差异制定改进计划;负责卖品订货、收货和库存管理;
4、预估营运人员需求、员工排班需求,科学排班;控制可变工时,定期做工时差异分析;
5、分析每月训练需求并制定培训计划;跟踪培训执行情况、评估培训效果;
6、对下属进行业务指导和帮扶,使其快速成长;关注、关心员工,保持团队稳定,提高员工满意;
7、严格按照营运岗位标准操作流程进行操作,合理利用资源,实施影城营运各岗位资源节约;
8、负责值班期间人员安全、现金安全、设备安全、卖品安全;处理各类突发事件。
工作职责:
1)负责影院的市场宣传和活动策划;
2)负责影院市场策略制定和执行,并在执行过程中进行修订和调整;
3)对竞争对手市场行为进行监测和数据分析;
4)负责影院品牌和相关服务产品的.建设和包装,能够独立撰写市场策划方案;
5)与业务合作伙伴建立及保持良好长期的合作关系。
任职要求:
1)大专及以上学历,为人正直、忠诚、思想敏捷、成熟稳重、善于沟通,注重执行力和创造力;
2)3年以上市场工作经验,有开业活动策划及市场策划工作经验者优先;
3)有影院市场推广经验者优先。
一、全面负责影院的经营管理工作
1、依据公司各项任务指标要求，分解制定影院及各部门工作目标及行动计划，并监督落实完成影院的市场推广计划的制定、实施及监督，制定影院当地目标市场营销策略；
二、负责影院日常事务管理工作
1、承担排片、票价体系制订，组织明星见面会安排的第一责任人，加强影院品牌的'知名度及企业形象推广；
2、负责与各种媒体及**职能部门关系维护；
3、负责影院管理团队组建、培训并领导团队提高工作绩效，完善服务；
4、监督影院各类销售管理工作；
5、监督影院商品损耗管理，各种设施设备的清洁保养及维护，安全保障工作（特别是消防安全保障）；
6、领导处理影院紧急突发事件；
三、负责影院与公司总部各部门的沟通协调工作
1、配合总部财务部完善影院财务管理，掌握影院的财务状况及各项支出情况；协助督促影城各部门每月上报总部的各类报表，并对各类报表的真实性负责；
2、与总部积极沟通，定期总结并汇报影院经营管理情况，并完成总部交办的其他工作
四、经验要求
1、3年以上连锁门店管理工作经验，有2年以上影院单店管理经验者优先；精通团队管理、客户管理、商品管理、营运管理，熟悉门店店务的各项流程的制定与执行；
2、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力，能够承受较大的工作强度和工作压力；
3、具备较强的独立处理突发事件的能力；
4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强。
岗位职责:
全面负责影院店内人力及行政工作
1、参与影院的日常运营管理,协助店长制定工作计划,起草文件,指令落实;
2、开展日常人力资源及行政管理工作,保持与集团总部的沟通:
3、影城员工关系及团队建设工作,保持与影城员工沟通顺畅;
4、参与对筹建影院的开业支援及其他兄弟影院的临时补岗工作。
任职要求:
1、大学专科或以上学历;
2、具备一定人力资源管理及行政工作经验,熟悉国家相关人事政策及法律法规;
3、具备良好的`人际交往能力、组织协调能力、沟通能力、文字编写能力;
4、熟练使用office系列办公软件及办公设备的使用与维养。
1、自觉遵守公司制定的规章制度，以影城为中心，努力做好本职工作。
2、确保影厅和公共区域，通道的卫生，清洁干净，符合卫生标准。
3、确保影城内的设施设备不受破坏；努力维护好影城财产安全。
4、服从上级命令，如有不同意见婉转相告或以书面形式陈诉，一经上级主管决定，应立即遵守执行。
5、待人接物要态度亲和，以争取同事以及顾客的.合作，谅解。
6、定期检查消防设备，安全门和安全通道是否畅通，如有突**况，及时上报并组织好客人疏散工作。
7、负责检票、带位、巡厅、巡场、秩序的维护，快速清理影厅卫生；工作不得有疏漏脱节。
8、微笑服务待人，处理好客人的投诉，及时反馈客人意见和建议。
9、与各部门人员相互团结合作，共同完成各项工作，共同维护影城声誉，提高影城竞争力。
10、作为场务人员，如遇任何突**况，必须保持沉着冷静，懂得随机应变，及时上报。
——电影院活动策划方案精(精选五篇)
一、背景分析
5月20日，缩写520，谐音寓意我爱你。
作为五一促销后第一个炒作噱头的日子，我们计划用520的概念深入挖掘五一活动从未动摇过的市场潜力，为今年白热竞争中的销售终端提供帮助。同时，避免竞争产品促销高峰，在促销和夏季促销中发挥连接和稳定的作用。
双虎520-为爱置家主题推广，确定全国首选xx本次活动以促销为辅，通过媒体和终端宣传，提升品牌形象，弥补五一价格战带来的品牌损害。
二、活动主题
今年520·你睡哪张床？
——双虎家具名品20xx爱的主题推广
三、主题炒作
今年520·你睡哪张床的主题炒作推广表
第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段
时间
项目线上线下抛出问题，引起舆论热点炒作，引导问题向正面方向引导双虎，讲述双虎床的功能和睡眠的好处。今年520，你睡过双虎床吗？
四、活动时间
-5.20
五、活动内容
公关宣传项目运营模式活动内容备注
《xx真人秀只使用海报、展台和咨询台。感兴趣的客户可以在活动现场发放团购入场卷并扫描二维码xx抽奖活动及入场卷(本次活动需设置在城市人流区域，建议城市繁华区域)
一等奖：xx1台
二等奖：xx5台
三等奖:5月12日可宣传拍立得相机10台。
活动期间，您可以在购买双虎产品后填写个人信息、婚礼日期和地点，参加悍马婚车抽奖活动。获胜者可以使用双虎悍马，使用日期为填写日期
病毒视频公司拍摄微视频和爱情手册四格漫画，直接在网上宣传项目公司。
《你的大床》
1.我们建议你买双虎床，享受幸福生活；
2.你对现在的床不满意吗？然后设计自己喜欢的床；
3.参加你的大床设计大赛，既有机会获得双虎家具为你定制自己设计的大床；
活动期间，店内团购项目双虎520购买双虎家具产品，交付全款，即交付之日起至安装之日止(20xx年xx月xx截止日期)，可享受全款xx‰日利率返现。这个团购项目可以在5月份进行。xx日—xx有团购入场卷的客户可以享受团购价格，没有入场卷的客户可以正常价格购买
购买大床送精品婚庆家纺，活动期间购买正价大床及床垫即可获得一套精品婚庆家纺；
(家纺产品由专卖店自行购买)
活动期间购买家具送家电，购买正品xx一台元送榨汁机
活动期间购买正价产品xx一个元送微波炉
活动期间购买正价产品xx元送自动洗衣机
活动期间购买正价产品xx一台元送挂式空调
活动期间，所有到店购买双虎产品的消费者都有机会享受城市户外广告牌或公交车站牌等广告牌3天。可用于向心爱的'人表白、求婚等。如果参加这项活动的人数较多，可以以抽奖的形式进行。有条件的专卖店可以参加这项活动，需要提供一两个城市。更换图片的费用由专卖店承担
活动噱头1。大声说出你的爱赢ipad礼物2，到双虎加长悍马做婚车3，买家具送家电全家一站
六、活动产品
本次活动产品均延用五一促销产品
七、终端活动执行节点
时间事项
市场中心出具活动计划
出具公司促销活动材料模板。
各分公司召开项目沟通会议：了解、熟悉、掌握活动的意义和实施要点，深入了解计划的精神和内容，并向活动商店宣传相关工作部署和活动计划。
各区推广材料定稿。
-各专卖店制作宣传材料
实施外围宣传。
-活动执行。
提交活动评估。
(公司每天抽查专卖店活动的执行情况。如果该活动节点没有执行或执行不到位，分公司将受到处罚)
八、活动组织
工作组工作职能负责人
总指挥1.负责本次活动的决策制定
2.负责工作组的人员任命和工作分配
3.负责**的协调
公关组1.负责活动程序的审批
2.负责活动场地的实施和审批
3.负责空飘、拱门、彩车、团队的审批
4.负责跟进活动
广告组1.根据广告进度安排广告周期
2.根据广告设计模板制作广告材料
3.监督广告的发布和实施
4.组织安排临时人员和腰鼓队人员
产品组1实施促销产品
2.负责滞销品的统计，作为本次特卖品
销售组1.负责活动产品定价
2.负责本次活动细节的宣传实施
3.负责订单统计和跟踪
九、物料清单
十、店铺氛围布局
（一）电影搭鹊桥寻找有情人
1、活动时间：
8月14日报名开始，8月15日影城进行专场观影
2、活动内容：
七夕还是孤单一个人？不如来加入我们的七夕特别专场！与有情人分享电影，共渡七夕！
我们将为有情人免费送出七夕特别活动专场影票（影票座号按男单女双原则送出），可观看8月16日七夕专场电影！仅限20个名额哦~（男女各10名）
3、报名方式：
微博报名：xx微博@xx店
电话报名：xxxxxxx
注：①具体观影场次根据活动当天晚间时段场次安排定。
②影城提供活动卡片，影迷可自主写下七夕愿望或个人信息与邻座交换。
（二）鹊桥爆米花情侣争霸赛
1、活动时间：8月16日14：00—18：00
2、参赛资格：情侣凭当天影城观影票根或穿情侣装均可
3、比赛规则：
参赛情侣二人同时参加游戏，男女双方分别从同一条线的两端用针线穿爆米花，计时三分钟。按照最后成功串联的`爆米花颗数进行计分排名，分低则淘汰出榜。
4、奖励方式：
参与奖：参与即获影城提供的“爱电影更爱你”卡片和《xx》情侣项链，参与名额不限。
入榜奖：得分进入排行榜前三名的情侣获得xx》情侣T恤一套，10个名额。
霸主奖：七夕法国情侣双人套餐，1个名额。
活动一：“七夕缘”情侣甜蜜合影
购2张以上电影票的观众现场微信扫一扫，关注“xx”影城官方微信，即可参与七夕情侣甜蜜合影活动，免费佩戴情侣摄影道具，现场由专业摄影师为其拍摄情侣甜蜜照2张，直接发送至观众邮箱。
观众接收照片后进行微博分享并@xx摄影，@xx国际影城，即可至指定地点领取12寸时尚拉米娜一副。
活动二：幸运抽奖
xx会员持会员卡购票即可参与抽奖活动，有机会获得由“xx摄影”提供的精美奖品。最高奖项为价值3999元情侣写真及价值2999元个人写真一套。没有抽中写真集的观众也也机会获得价值199元玫瑰香皂花礼盒一份！
8月16日七夕节，来xx影城，看一部感人的爱情影片，拍一本两人的甜蜜写真，以此纪念属于两个人，独一无二的甜蜜和浪漫！
活动三：精品书吧赠送创意纸杯插画
七夕节当日凡购买影城精品书吧的.“七夕甜蜜特饮”即可获得由xx书籍公司提供的专业插画师为您现场绘制创意纸杯插画您还可以把爱情宣言写在杯子上送给你的TA，让你们的爱延续一辈子！
七夕前后，丰富多彩类型多样的影片可供情侣们选择，爱情主导的郭敬明编导的青春时尚影片《xx》都非常适合情侣一起观看。
活动时间：20年8月10日至8月20日
活动期间，凡是在沈阳金逸影城龙之梦店购票的顾客，均可领取“奥运猜猜卡”一张。只要顾客在“奥运猜猜卡”填写上相关个人信息，并预测出中国代表团获得的金牌总数并投入抽奖箱，就能参加本次的“奥运猜猜看”活动。奥运闭幕当天抽取10位猜中金牌总数最接*结果的顾客，均可获得一张”JYY贵宾劵(可观看IMAX)”，我们还会在这些观众中抽取一名幸运顾客，可获得一张钻石卡。
奥运祝福语：凡是在沈阳金逸影城龙之梦店购票的观众，均可在我们的“奥运祝福语”的板上留下您对我们中国代表团的'祝福.例如：“中国队，加油!”“跳水梦之队，再创佳绩”等!
点映：
X月X日午夜24点《XX》(上) 2D原版
X月X日午夜24点《XX》 2D原版
X月X日午夜24点《XX》 2D中文
X月X日午夜24点《XX》 2D中文
X月X日午夜24点《XX》 3D/IMAX原版
待定午夜24点《XX》 2D/IMAX原版(沈阳商场活动)
看购网：与看购网合作，团体价格，以卡计次类专门渠道推广电影票销售，普通电影25元/张(根据中影最低票价需补齐差价)，IMAX电影2张兑一张。
IMAX体验：7月20-8月15日，利用IMAX预告片合集以及《XX》预告片为观众安排免费体验场，必要时预备特价优惠券派发，即：凡在活动期间参加IMAX免费体验的观众均可获得《XX》IMAX特价观影优惠券，50元购票另赠送小可乐1杯。
百味联盟：与百味餐饮合作(23家店)，在龙之梦百味餐饮所属23家店中每张桌子上均可摆放金逸影城桌牌;百味餐饮DM单上会给金逸影城留出一定版面做宣传;影城可在百味餐饮23家店铺玻璃上贴上金逸影城的宣传海报;持金逸票根到百味餐饮用餐可享受7折优惠;百味餐饮每会员日(每月8号)当天，持金逸龙之梦店票根至百味餐饮享受5折优惠;集齐10张金逸影城的票根可至百味餐饮免费办理会员卡一张;
微博抢票：
(1)《XX》、《XX》、《XX》上映期间，凡是@沈阳金逸龙之梦IMAX影城且@5位好友的顾客将有机会获得免费观影的机会;
浪漫七夕恋爱“逸”夏：20年8月10日至8月20日，登陆新浪微博，参与并@沈阳金逸龙之梦IMAX影城#浪漫七夕恋爱“逸”夏#微博抢票活动，分享你们和金逸的故事，即有机会获得金逸影城赠送的免费观影券两张(共5个名额)。
金牌大赢家全民大竞猜：20年8月15日至8月20日，登陆新浪金逸微博，参与并@沈阳金逸龙之梦IMAX影城#金牌大赢家全民大竞猜#微博抢票活动，预测中国队此次奥运金牌数量，竞猜正确者即有机会获得金逸影城赠送的免费观影券两张(共五人)。
会员活动：
活动时间：20年8月15日至8月20日
(1)充值100元+20元工本费，可办理金卡，享受周一至周日5折观影(IMAX厅除外)，办卡同时赠送迷你小爆米花一桶;
(2)充值800元+20元工本费，可办理钻石卡，享受全年5折观影(包括IMAX影片)(本月钻石卡看IMAX依然享受40元/张，且赠送小可乐一杯);
(3)活动期间，影城每日推出会员专场。(晚间时段场次1场，包含3D影片)会员以25、30元购买影票。
一、活动目的
1、以“中秋节”为契机，通过策划一系列活动，进一步宣传影院的整体形象，提高影院在当地的知名度和上座率以及当地群众对影院的更深入的了解。
2、通过中秋这个与家人团圆而喜庆的节日，最大限度的提高人流量、促进会员制度的发展、得到更多影迷的喜爱、从而提高影院的票房收入。
二、活动主题
迎中秋，影院派送六重礼
三、活动时间
20xx年9月10日——20xx年9月12日
四、活动内容
1、一重礼：观影特价礼
凡在中秋活动期间，所有影片享有“团圆价”的优惠（半价），每日前30名入院购买影票者可获一件精美礼物（每日数量有限）。一次性购买5张影票可免费赠送一张。
2、三重礼：中秋欢乐礼
把影院大厅布置带有中秋气息，届时为了渲染影院的气氛，营造一个充满欢乐、热闹的场所，在大厅可设置一个猜灯谜点，每位观众都有一次猜灯谜的机会，猜中的观众可以活动精美月饼一盒。
3、四重礼：家庭套餐礼
团团圆圆过中秋，送礼送不停。凡已家庭为单位来观影的观众可享受家庭礼包的优惠。
礼包A：家庭成员3人携带儿童一律免费，赠送一桶爆米花（中）、3杯可乐（中）
礼包B：家庭成员4人携带儿童一律免费，赠送一桶爆米花（大）、4杯可乐（中）
礼包C：家庭成员5人以上携带儿童一律免费，赠送一桶爆米花（大）、可乐若干杯和精美月饼一盒
4、五重礼：惊喜赠票礼
可与一些超市和商店达成协议，以超市、商店有促销活动或中奖的商品进行此次活动。首先设计奖项凡购买某商品即可得免费得到影院影票，这样一来宣传了自己影院的同时，也能给自己的影院和合作商带来更多的`收入，实在是一举多得的好方案。
5、六重礼：信息反馈礼
客户反馈表，影院的发展离不开观众的支持和帮助，为了更好地发展影院，在现有的基础上还需要添加什么XXX元素或者对影院的时间、影片和影片质量有哪些建议观众都可以提出来，可以在观众购票时发一个客户信息反馈表，让客户适当提供一些意见和建议，再放入反馈箱。通过这种方式影院可以了解到观众的心声，根据观众的意见而改善影院的不足。影院对反馈意见较好的客户会送一份精美礼品。
五、活动宣传
1、海报：活动开始前一个星期，在人流比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报。海报的内容包括活动时间、地点以及能够吸引观众前来观影的促销礼品盒活动内容。
2、电视媒体的滚动字幕预告，活动开始前一个星期开始开始宣传至活动结束。这个宣传方式具有临时性和集中性，应在当地主流电视台和收视率较高的电视台做流动字幕，以保证最广泛的传达信息。
3、报纸软文也是宣传影院活动的重要途径。提早宣传的同时需要很强的连续性，至少在一周内隔天发布3~4次。从这个侧面也能很好的传递信息，也有很高的可信度，深受部分影迷信赖。
4、短信宣传：以短信的方式把活动的具体内容发给会员，通过会员传递给更多的观众，形成一个短信连接网。
5、影院内部的造场，出了渲染出中秋节气氛以外，在一些促销海报上挂上带有中秋气息的图片和语句。
——电影院年终工作总结菁选
电影院年终工作总结
总结就是把一个时段的学*、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，为此要我们写一份总结。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编整理的电影院年终工作总结，希望对大家有所帮助。
转眼间一年即将过去，新的一年马上到来。尽管来到xx这个大家庭才几个月的时间，但是我学*收获了许多。下面就工作的各个方面做下总结。
（1）工作业绩上：
我一直秉承，认真做事，严于律己。从我一天的工作谈起，上岗之前我会领取足够零钱、会员卡。照_范在_定时间内陈列货品。认真核对LED、片单、系统内影片信息正确无误。及时检查票台、大堂的宣传品摆放是否_范是否过期等。认真做好领货、备货工作。之后会及时将会员资料、会员商品消费明绅导入电脑。在接班时，认真填写交接记录，认真查看交接记录。照标准要求开关电规、灯组。照相关要求迎送观众。每次收银我都收银坚持唱收唱付。下班前认真检查。照相关要求交款。*时会绅心保持、调整拉柱_范摆放。随时观察保持大堂清洁。而且在岗位上丌做不工作无关的事，当班时间丌私自会客。
（2）工作态度上：
我一直相信，态度决定命运，绅节决定成败。端正的工作态度是出色的完成自己分内工作的必备条件。所以，从我来到这里工作那刻起，我就暗自告诉自己要严格遵守公司考勤制度，时上下班，换工装，戴工号牌，在考勤后10分钟内到岗。上班时间丌做私人事情，丌聊天，丌窜岗。能微笑服务，随时保持亲切的态度，能主劢询问观众需求，能耐心回答观众问题。丌讲私人电话，内线电话严格控制在1分钟以内。对上级安排的加班、临时任务，能积极认真的完成。
（3）工作能力上：
虽然我不是这里最有能力的，也不是这里最好的，但我相信在同事们的帮助下我的'工作能力会越来越好。随着工作时间的加长我的售票速度、业务水*能达到熟练的程度。现在社会是一个被大量信息轰炸的时代，我也坚信知识就是力量，这种力量能指引我主动发现工作中的问题，及时作出正确的判断。
（4）工作关系上：
独立的个体，而是社会的产物。哪怕是在这个处在万千大世界里的小小电影院，也可见一斑。在这里，我要处理好自己不领导上司的关系，要坚决服从领导；处理好不员工之间关系，对工作中出现的问题能够进行交流沟通；处理好不顾客的关系，用自己的耐心，绅心，爱心去为顾客服务。
在xx电影城这里有我付出的汗水，有我喜悦的泪水。在这里，我看了，我听了，我感受了，我提高了，我成长了。把心放在影城的舞台上，会跳出更美的舞，会奏出未来的奋斗曲。在未来的日子里，希望能和影城一块成长。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！
尊敬的奥融集团公司总裁助理、金纳影视文化发展有限公司总经理郭一铭先生，佰融集团财务部部长雄显峰先生，审计部部长吴一泽先生，亲爱的金纳*房店的团队伙伴们： 首先，我代表金纳*房店全体员工向来自集团总部，跨越辽吉黑三省行程1400余公里出*金纳哈市*房店旺年会的集团三位领导的光临表示深深的感谢；向今天参加旺年会和仍奋战在一线的金纳*房店的各位员工表示深深的感谢。
俗话说：瑞雪兆丰年，玉兔迎宾客，今天在数九严寒的的冰城—*房，我们在集团公司的温暖关怀下以及各位集团领导的亲临中召开*房金纳电影城有限公司20xx年度旺年会，下面由我向集团领导作20xx年度工作汇报。
20xx年，在集团公司的领导和金纳发展的直接指导下，金纳*房店圆满完成20xx年的各项经营收入指标任务，，全年实现票房收入728万元（全年预算700万元）超额28万，全年实现总收入815万元（全年预算数710万）超额完成115万元，达成率119%。单座实现效益达11，380元，稳据金纳各连锁店第二名。金纳*房店取得今天的成绩凝聚了*房店每位员工辛勤的汗水，凝聚了*房管理团队扎实、科学和高效率的工作作风，凝聚了集团公司以及*房市**和百姓对金纳*房店的殷切期望。20xx年金纳*房店经营工作主要体现在以下几个方面：
1、*房店严格执行集团公司和金纳发展的规章制度，结合*房店的实际情况建立健全了完整的管理细则。20xx年*房店采取了“市场为先导，管理为主要，管理和市场两手一起抓”的措施和手段，使影院的的经营管理工作日渐步入正轨，现影院正从市场拓展期的初级阶段朝品质提升期迈进。20xx年伊始，*房店管理团队从工作作风入手，狠抓严管，从每件事、每项工作作起，把管理团队的日常工作进行细化和量化考核，用管理团队的每个人的实际工作态度来带动*房店的每一名一线员工，实行一线员工无错化管理，出现问题错就在管理人员没有培训到位，没有把交办的工作检查督促到位。通过思想道德和岗位及业务培训，让每一名员工热爱团队，认真负责履行工作任务，20xx年，*房员工参加培训28次，出勤率100%无一人请假和迟到。
2、提高员工的“精、气、神”，增强团对凝聚力，树立企业理念，即“忠诚度第一，服从度第二”，培养员工对企业的忠诚度、信赖度，最大可能发挥员工工作的主动性，同时积极听取员工的合理化建议，对提出建议的员工及时给予表扬，使员工在严格遵守公司管理的同时还能够对企业的成长提出自己的看法，给予其表现的时间和空间，倡导“金纳是我们的饭碗，顾客是我们的粮食，员工是企业的财富”。让员工充分体现个人价值，激发他们的工作和服务热情，为企业而不断的奉献自己；*房店的`团队风尚就是：今天的懒惰和涣散是
做梦，明天的努力和勤奋是圆梦。
3、各方面展开全员培训，提高*房店全员的业务技能和专业素质。管理人员每周召开周例会一次，把集团和金纳发展下达的管理制度、布置的工作任务及时传达，层层落实到人、到岗，保质报量予以完成。市场部人员业务会议随时召开，随时抓住市场信息的瞬间变化及市场营销的灵活度，扩大市场的销售力度。20xx年，*房店把消防安全工作永远放在第一位，把消防安全工作常态化、责任化，全年的消防工作从培训到检查、从应急预案处理到正式演*均全员参加并记录在策，全员进行了防恐、防灾演*，对每个影厅、每个部位发生突发事件时都安排专人负责，成立了防恐、防灾领导小组；此外，在各岗位还进行交叉培训，安排放映负责人对前场服务人员进行放映的一般常识培训，使服务人员懂得一般的放映故障，发生故障时前场人员能够第一时间通知放映室，最大限度减少放映故障和顾客投诉，避免企业利益受损；20xx年无重大放映事故，因一般放映事故造成顾客投诉的7次中，在把损失降低到最小程度和保证公司利益最大化前提下全部得到了圆满的解决，未发生一起群体性投诉事件，在*房市和大商新玛特获得了普遍赞誉。
4、按照电影行业的客观规律和*房城市的实际状况进行管理和日常经营，探索和总结符合金纳在*房市发展的市场营销和市场开发新思路。通过积极与**相关职能部门协调，与各企、事业单位利用一切机会开展交流，介绍金纳，宣传金纳。认真听取**职能部门对*房店的建议，虚心接受，主动和**相关职能部门联系，邀请主要负责人到*房店指导工作，提高金纳在*房市的知名度，20xx年，我们多次邀请到了哈市委常委人大主任李书香、**张副**、宣传部部长、***局长到金纳影城指导工作，市宣传部部长称赞金纳是*房文化产业的一张亮丽的名片；在与企、事业单位交流时，不断地推销影片、推销金纳，培养这些单位的电影消费*惯，多方位、多角度利用*房市的效益好的国企和有影响力、有知名度的单位进行联合，实施CIS的形象设计，寻找双方共同的卖点展开合作，营造新的经营氛围。由于受文化因素和地理位置的客观因素的影响，在*房市策划电影文化活动较难，搞首映式等活动邀请明星不且实际也做不到，影城自己搞宣传力度不大。于是，我们就联合在*房比较有影响的企业和知名人士，利用我们影片的卖点和节假日进行包装宣传，20xx年，我们成功的联合*房电信公司举办了《叶问2》首映式；联合*房驻军炮团举办《唐山大地震》首映式，利用影片《让子弹非》邀请市人大主任等佳市领导到影院等参观等，在圣诞节邀请*房书法家董老等名人亲临影院挥毫泼墨，这些营销企划活动在*房市引起了极大的效应，达到了经济效益和社会效益的双丰收。赢得了*房市**、百姓和社会的普遍赞誉。20xx年在全体*房店员工的努力和打拼下，*房店不仅实现票房和总收入的突破，更实现了净利润超百万的成绩。目前，*房店正酝酿在今年3月筹备举办*房市第一届电影文化节，主办单位是*房金纳有限公司和*房大商新玛特，协办单位是*房市宣传部、团市委（已得到市领导同意），赞助单位是*房电信公司、*房驻军炮团、*房中国银行和*房苏宁电器。
诚然，*房店在20xx年取得的一点成绩，获得了集团领导的肯定，但我们也清醒的认识到我们在实际工作中还有很多的不足和急需要改进的地方：
1、 如何继续提高管理的连贯性和服务质量的稳定性，真正从“管理要效益” 用“效益稳定管理”，，*房店09年上半年的教训值得现有管理人员和员工反思，要立足长远，关注细节，很抓落实；
2、 小卖占票房的比重尚未达到理想，今年要调整品项和价格，大堂的出租区招商工作不甚理想；*房店的小卖在20xx年力争达到占票房比15%，目标20%，这样才能保证*房店的经济效益的稳步提高；
3、 管理人员的业务能力离现代影院管理人才的要求尚有差距 ，在20xx年将加大培训时间和力度，利用面对面和远程视频系统展开培训工作，为集团公司培训合格的专业人才；
4、 在利用现有的社会和人脉资源如何继续包装影院和炒作影片，本着要少花钱、少费力、少冒险的原则，建立和谐影院，打造高效团队，实现“即要成功、又要轻松”。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，各位领导，*房店有能力、有信心完成20xx年的各项工作，完成20xx年的票房980万，总收入1090的经营指标任务，力争实现经济效益新的突破，不辜负集团公司对*房团队的期望，保证向集团交上满意的答卷，为集团的发展目标付出我们的全力，谢谢大家。
这一年的时间，在公司领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，使我们逐步成熟起来。我部门工作人员较少,但我们在高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。现将我部门20xx年的主要工作进行总结及对20xx年财务状况进行分析：
一、财务的日常工作
1.处理财务部每天现金及银行存款的收付与财务日记帐;及时核对火凤凰数据编制收入明细报表;
2.对卖品部仓库原材料及库存商品的存放及领用情况，出仓、入仓商品的管理及盘点，编制库存报表;
3.每月按时结帐，向上级单位及税务部门报送财务报表;每月按期向地税局及国税局进行税款申报，及时缴纳税款。
二、成本费用的控制
为了使我司的利润达到最大，合理的控制成本(费用)，有效地发挥内部监督职能。我部结合公司制定的经营管理目标，严格控制各项开支。在出纳环节中，坚持原则、尽忠职守，把一些不合理费用报销拒之门外。在凭证审核环节中，我们依据财务报销制度规定，认真审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。通过实际工作，我们都深刻地意识到加大成本费用的控制力度的重要性。
三、负债情况的控制
截止到20xx年x月公司未弥补亏损为X万，资产负债表显示资产总额为：XX万元，负债总额为：XX万元，负债比率达到X%。而中国企业应保持的最佳负债比率为X%。负债比率偏高。因此，公司应掌握最佳负债规模，兼顾财务杠杆利益和财务风险，充分考虑企业未来时期收入的增长幅度及稳定程度，企业所处行业竞争的情况等因素，以确定最佳负债规模，保持**资金和负债之间适当的比例关系。
四、利润情况的分析
从上半年的利润表上数据显示：截至6月总收入为XX万元，总成本为XX万元，总费用为XX万元，利润总额为XX万元，累计净利润为XX万元。但与去年同期的XX万相比，赤字数据大大减小，累计净利润有X%的增长率，较大的上升幅度表明影城的盈利能力的提升，说明影城的.票房上升的潜力还是比较大的。从长远来看，本司的盈利情况呈上升趋势，但是费用的开销较大及成本的增加都会对净利润有较大程度的影响，导致上升的速度较为缓慢。为了提高本司盈利能力，一方面必须控制好成本费用的额度，另一方面提升主营业务的盈利能力，主营业务是盈利的主力，所以票房的提高才是硬道理。
五、编制年度预算
严格预算管理,控制资金支出。财务预算是公司完成各项工作任务、实现公司经营责任目标的重要保证，也是财务工作的基本依据。因此，认真做好财务预算具有十分重要的意义。为了搞好这项工作，财务主管进行了20xx年度财务预算工作，并根据省电影公司及xx集团的基本要求，制定了未来x年的经营预算目标，保证使预算更加切合实际。
六、其他工作
1.今年x月，主要配合北京中瑞岳华审计会计师事务所进行我公司的xx年度审计工作。
2.今年的x月配合当地的国富浩华税务师事务所进行的xx年度的企业所得税汇算清缴工作。
3.协同行政部门完成了工商营业执照及电影放映许可证的的年检工作。
4.通过了20xx年的国家电影基金的返还审核并予以返还，同时进行xx年国家电影基金的返还申请工作。
七、建议
1.从费用明细表上的数据及各自占票房的比重得出，影城上半年在物料消耗及购入的低值易耗品方面的费用较为沉重，建议在购买影城日常消耗用品尽量避免一次性的易耗品，应尽量购买长期可用的耐用品，以减少费用的耗损次数，从而减少费用及成本。
2.x-x月为电影市场的旺季，我们必须抓好时机，在加大在团购及合作单位上业务往来，使票房成绩节节高升。在对影城的宣传方面，抓住会员卡为宣传的重点，加大群众的再次消费的欲望，加强群众对影城的归属感。在下半年，相信经过影城全体员工齐心协力，一定能够冲刺目标票房。
时光飞逝，转眼间20天就过去了，在奥斯卡大上海工作的这一段时间中，分别在票务，影务，卖品岗位实*，感受颇多，收获颇多。从几乎没有接触过电影院工作岗位的新手，到现在能独立地完成售票，检票，卖品。很荣幸有机会能融入奥斯卡大上海影城这个大家庭，我用乐观豁达的心态面对新环境、新领导、新同事、新岗位，将20天的实*变成一个良好的发展机遇，同时也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。"管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快"是我这短短20天来切身的感受。在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了影城的.管理与运作程序，努力做好本职工作。
回顾在影城的20天的工作，一切都是新鲜也处处存在着挑战，通过理论学*和日常工作积累使我对影城有了较为深刻的认识，现将个人工作总结报告如下：
一，在劳动纪律方面，遵纪守规，遵守部门管理制度。
我热衷本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，严以律己，摆正自己工作位置，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守各个影城岗位，需要加班完成工作时加班加点，保证在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细为原则，积极主动做好本职工作。
在工作方面，我兢兢业业、克勤克己，一切以工作为重，服从领导安排，做好个人工作计划，认真完成值班经理交给的每一项任务；虚心向同事们学*，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真，做到多看，多问，多学，按时按质完成本职工作任务。在很短的时间内熟悉影城各个岗位职责，明确了影城工作的程序，方向，提高了工作能力，在影城具体的工作中形成一工作报告个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业影城理论知识的完善，以期能使自己的水*不断提高。
二，认真学*影城岗位职能，工作能力得到了一定的提高
按照票房工作流程及要求进行工作，为观影人员提供热情，周到，专业的服务，熟练操作售票系统，并且掌握影城即时活动信息，按照活动要求进行相关操作，在每一个工作时间内，服从影城人员的管理，对不正确的地方随时进行修改。售票人员每日上岗，应注意一下几点：
一是准备工作，上岗前注意自己的仪容仪表，按规定时间及时开启LED屏，领取备用金，对讲机，电影票，会员卡，影片宣传页等相关用品，不得携带私人物品，填写每日《票房日报表》，仔细核对排片表，确保影片场次与影城安排一致。
二是售票工作，遵照票房六部曲售票（1问候顾客2询问顾客寻求3重复顾客需求4询问顾客是否有会员卡，优惠劵，5按公司规定出票，唱票，找零，递票6致谢道别），熟练操作售票系统及简单故障的排除方式，熟悉每部影片的票价及兑换方式，态度和蔼热情大方，了解影城各项活动并主动向观众推荐，为顾客营造一个良好的观影环境，影城的售票工作分为现金售票，会员卡售票，优惠劵售票，严格按照影城规定出票。
三是结业工作，最后一场电影开始后10分钟后票房结束营业，清点售票金额及相关物品，认真，正确填写售票日报表，将各种票据归类。检查售票系统是否正常，关闭票房电源。最后经值班经理核对方可下班。在票房的7天，体会到了服务人员的辛苦，也看到了辛苦过后顾客们的开心。
面对汽车影院的开业，我将认真学*各项规章制度、熟悉各种业务，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，为汽车影院的发展做出更大更多的贡献；我将全面发展和协调各方面的关系，好好的利用这一段实*的时间，完成自己角色的转变，我将以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好自己的工作，将自己的价值最大化，为汽车影院的发展壮大尽自己的一份微薄之力！
农村公益电影放映工程是党和国家关心农民、服务农民的惠民工程，也是宣传党的政策、坚持先进文化方向、巩固农村基层**的民心工程。我们认真贯彻执行党的十七届五中、六中全会精神，调整观念、完善措施、深化改革、强化特色。既志高存远，坚持开拓进取；又脚踏实地、坚持体现实效。在全县大文化的框架中，与时俱进，勤奋工作，勇于创新，圆满完成了各项工作任务，取得了良好的社会效益和经济效益。
一、基本情况
数字院线管理站现有13名工作人员，10套数字放映设备，负责全县公益电影任务。
我县共有十个乡（镇、区），220个行政村，33万人。放映队分为南北两个服务部，南片服务部共有4套放映设备，负责汾河以南4个乡（镇、区）100个行政村的放映任务；北片服务部共有5套放映设备，负责汾河以北6个乡（镇、区）120个行政村的放映任务。每年公益电影放映场次为2640场。
二、主要做法
（一）领导重视，建章立制，农村电影放映工作开展有序
局领导召开专门会议研究农村电影放映工作，对农村电影放映工作提出具体要求，要求本管理站切实将此项工作摆上重要日程，抓紧抓实抓好抓出成效。新绛县数字电影院线管理站按照文体广电新闻出版局有关农村电影发展工作的有关部署，认真抓好工作落实，建立了放映人员的录用制度、放映工作的监督监察制度和放映工作的财务管理制度。
每月月底召开农村电影放映工作例会，由每片负责人进行发言，相互交流各自工作情况，取长补短，及时总结经验教训。通过制度的运行与实施，各放映队也逐步形成了按制度运行、按规范放映的模式，全县农村数字电影放映工作得到有序健康发展。
（二）强化监督，全面检查，督促农村电影放映工作落实
为真正做到农村电影放映工作有序进行，我们加大了放映工作的检查力度。对于放映工作的检查，要做到检查时间不固定、检查方式不固定、检查单位不固定，分管局长带领有关工作人员晚上亲自到各村放映点实际进行检查。为增加检查的随机性，我们将各放映队的放映计划录入电脑数据库，通过电脑软件随机确定检查单位。
（三）突出公益，注重服务，真正做到让广大群众受益
作为一项公益性事业，农村电影放映的根本目的是让人民群众受益，为此，我们从多方面入手，逐步建立起完善的电影放映服务体系。
截止目前，20xx至20xx三年时间共放映电影300余部，授权7920场次。工作人员没有休息日，采取统一组织、统一安排、我们的.放映工作人员从没有提出任何怨言而是默默地奉献工作，用严谨的工作态度为百姓办好每一件事，用团结的力量，巩固发展电影文化为民众服务。服务于人民，服务于社会，真正起到党的宣传堡垒作用。
我们将一如既往的加强电影工作队伍的思想认识和建设，积极响应新农村、新电影、新理念、新希望的号召，用主流电影向社会承诺，服务于社会，服务于百姓。
转眼间，岁月匆匆，如白驹过隙，新的一年又来临了，感谢领导给予我历练的机会及工作上的指导，感触颇多！在去年的工作中，有得有失，在这里做个总结。
“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、愉快工作”是我们大家的宗旨。
1.在票房管理上，首先要做到热情、微笑、礼貌，为顾客提供理想、周到的专业服务，熟悉影城每天的活动，更新影片新信息，及时掌握上岗前自身的仪表仪容，把程序做到位，主动询问，多了解，多推荐；
2.场务方面，场务人员要有规范的接待流程，做好每天的日报表，在检票方面严格执行影城的各项制度，热情指引、来访接待，多
巡厅、注意是否有遗留物和未离场观众，保持各影厅通道处于关闭状态，做好正常的'营运工作，无串厅，逆留顾客；
一、工作心得
由于影城工作是以服务型为主的行业，我们深感到自己工作做得到位与否会直接影响到影城的声誉，所以时刻注意自己的＇一言一行。面对一个全新的环境，我开始对服务工作有了更加深层的认识，我们深知，唯有不断学*、总结，不断努力和全力以赴来弥补自身的不足，才能迎合整体工作的需要。
二、下半年工作计划
为了更好的迎合市场的变化和影城的发展，结合上半年的工作情况，我们将从以下方面开展工作：
1.努力提高自我学*能力，将学到的知识转化为影响力、凝聚力和号召力；
2.在工作中耐心的把影城的各项工作落到实处；
3.多与票房、场务、卖品部及放映室的工作人员沟通，及时发现工作中的问题，消除隐患；
三、自我总结
目前，我们xx影城在xx电影市场中的领先优势比较稳固，与省内先进同行之间的差距也正在不断缩小。这得益于影城领导的正确决策和大力支持，也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力。当然，我们在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足，需要在今后的日子里加以改进。透视过去的x个月，对我来说有很大的收获，成为xx影城的一名员工，我倍感骄傲和自豪，通过加强自身的学*能力，使我认识到了工作中需要有更多的换位思考、需要理解和包容、需要怀有一颗感恩的心。虽然自己很努力，但也因为欠缺经验和方法有许多不足。
这一年来，在电影院售票的工作，让我学*到了很多知识，领悟到了很多见解。下面是我的工作总结：
我认真完成自己职责范围内的每项工作，月销售会员卡五十余张。但在这一年的工作中，我发现自己还有很多不足需要完善。
1、要不断加强自身素质的修炼。
在日常售票中，广大观众会很容易感受到售票员的语气以及表情的变化。因此，我们必须做好自我控制，同时我们也要善于观察观众，时刻以笑脸和真诚，热心服务和引导，让客人享受消费的愉悦，体验在家的温馨，才会愿意来我们影院消费。
2、要不断学*专业知识。
我在影院接受培训学*的这段时间，使我更深的感觉到自己的不足，需要提升和进步的空间还很广阔。其实，很多观众并不清楚自己要看什么影片，自己喜欢什么，看过了简介，但是还是需要去推荐，而大多数情况下，我们自身对新上映的影片也停留在看简介状态专业知识和素养比较缺乏，这就要求我们要经常看影评，了解新的动态，用别人的专业知识丰富自己，为客人提供更满意的服务。
3、加强对应急事件的处理能力
《XX》电影首映时，不能正常放映，造成很多客户退票，而且态度很恶劣。在这种情况下，我采取了一边安抚客户一边退票的方式工作，但是收效不是很明显。这表示自己的沟通方面还有欠缺，以后我会加强对自己的'训练，让自己能快速处理好这种事情。
对于每场首映热播电影，必须要做好前期准备工作，提升自己的语言沟通能力，强化自身的素质训练，快速果断处理好各种事情。不能出现手忙脚乱的现象。尤其高峰时段，影院人流量必然加大，在工作中要多细心，尽量不出现出错票等现象，对自己要求严格再严格。
新的一年即将到来，从自身来说，需要通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，努力做好自己的本职工作，为影院售票服务工作树立良好的形象，让广大观众享受到最满意和优质的服务，真正享受到快乐。
光阴荏苒，又到了一年收官之际。一年时光不知不觉中悄然流逝，回顾20xx年的工作，很荣幸加入宏观这个大家庭，能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到了不少的知识。进入宏观以来我心中最大的感受便是要做一名合格的售票员不难，但要做一名优秀的宏观人就不那么简单，还有很多需要学*、明白、实践。恰好有这全年度工作总结结的机会，对自己的工作进行全面具体的分析、总结，使自己更好的发现问题，查找不足，为以后的工作打好基础。
作为宏观大剧院的一员，对公司的各项工作有基本的全面了解。虽然乍看起来，售票的工作复杂度不高，但事无巨细。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得职责心和发奋。
售票方面，热情周到给客人带给售票服务，耐心仔细解答客人提出的相关咨询问题。熟练规范的进行出票收银工作，正确清晰地记录本人售票数据，统一交给票审让其出报表。用心热情接听客人电话，向客人说《徽韵》演出的相关问题。根据系统座位图的预订状况，尽量满足客人对座位安排的要求。多站在客人立场上思考问题，尽量满足客人的合理要求，做好细致化服务。
其他方面工作，仔细阅读及填写交班本，注意是否有需要跟办的`事情，每一天仔细做好区域内卫生工作，正因我们部门是直接对客服务，我们部门是公司对客的窗口之一，一点一滴都关联到公司的形象和文化，不管在硬件还是软件服务方面，都要做到细致化服务，留给客人一个很好的形象。除了对外，对内用心响应国家和公司节能减排的号召，按公司规定做好设备的开关操作，不浪费公司资源。
当然工作中还有不足之处：领会、应变潜质不足，遇到一些突发的、未经历的事情方面，表现为犹豫不决，不知所措；对领导安排的一些工作，领导处理一些事情方面，没有很好的领会和学*，总把自己固定在以往的经验之中；对客沟通方面不足，工作中缺乏工作了解，对一些黄山旅游景区和交通知识不足，正因我们客人主要是针对游客的，他们在买票之余，还会咨询周边的旅游和交通信息，这方面还有待加强学*和应变。针对以上工作中的不足之处，我会勤于学*，进一步提高对客沟通潜质，多向领导同事沟通请教，遇事冷静分析，沉着应对，更好全面的服务客人。做好本职工作同时、学*小结、计划，每月一小阶段，每季度一大阶段，并及时回顾总结，查找不足，逐步改善。只有这样才能更加优质地服务客人，服务公司。
以上是我20xx年的工作总结，在以后的工作中，我会踏实工作，加强学*，多向身边同事请教，并及时总结经验和不足，发奋提高自己各方面工作潜质。同时，以踏实的工作态度，高昂的热情，投入到来年的工作中，做一名优秀的宏观人。最后真诚祝愿我们公司在来年取的更加辉煌的业绩。
售票处在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了，而售票处的工作也很繁琐，事情很多。我将售票处的工作分为两部份，对内主要是通过排期与营运部，票务，机房进行配合工作，对外主要是通团体票，会员，广告来开拓市场，掌控整个影院的运作。
对内的工作很重要，如果排期做好了，将带领整个影院合理，流畅的运作。观众可以在第一时间买到影票，票务在销售影票时也会很顺畅，场务在整个影院的控制与管理方面也会很轻松。而排期这份工作，是一个综合性很强的工作，要求做排期的人员对以下因素有很强掌控能力：影片的针对观众群体，每个厅的开散时间，每天黄金时段的控制，当地消费者的观赏*惯，片间时间的控制等等。做排期还要结合影院的实际运行情况，参考前天的票房销售情况，每个厅和每个影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心学*，需要时间来磨合。在这一点上，我做还有很大的进步空间。
另外是市场业务的开拓，团体票的销售，在影院整个票房中所占的.比重很大，应该占在60%左右。所以，售票处的工作重心应该是团体票市场的开拓。
而团体票的销售目标客户群体主要分为两部份，一方面就是那些有代理功能的渠道销售方面，比如商场，超市，这些企业，本身有电影票的需求，有自己的消费群体，对电影票有自己的消化能力，自己有很好的消费通道。
另一方面，就是那些直接销售客户，如影院周边的大中型企业（阿里巴巴，苏伯尔，贝因美等），相关的**部门（邮政，工商，税务，检查院，法院等），金融系统（银行，保险，证券等），这样的企事业都有自己的工会，员工福利都很好，企业的经济效益很好，有能力消费，也有这方面的需求。
会员也是一个影院发展的中流力量。通过会员的开拓，可以很好的宣传影院，可以形成很稳定的票房。会员的管理与维系，也是售票处的重要工作之一。同时，也要注意会员卡的使用率问题，办了卡要用，要充值。针对会员要做相关的活动，调动起会员的积极性，扩大会员的权益。让会员介绍会员，会员推荐会员，形成一个良性的循环。
以上是我的20xx年终工作总结。
转眼间，岁月匆匆，如白驹过隙，新的一年又来临了，感谢领导给予我历练的机会及工作上的指导，感触颇多！在去年的工作中，有得有失，在这里做个总结。
“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、愉快工作”是我们大家的宗旨。
1。在票房管理上，首先要做到热情、微笑、礼貌，为顾客提供理想、周到的专业服务，熟悉影城每天的活动，更新影片新信息，及时掌握上岗前自身的仪表仪容，把程序做到位，主动询问，多了解，多推荐；
2。场务方面，场务人员要有规范的接待流程，做好每天的日报表，在检票方面严格执行影城的各项制度，热情指引、来访接待，多
巡厅、注意是否有遗留物和未离场观众，保持各影厅通道处于关闭状态，做好正常的营运工作，无串厅，逆留顾客；
一、工作心得
由于影城工作是以服务型为主的行业，我们深感到自己工作做得到位与否会直接影响到影城的声誉，所以时刻注意自己的'一言一行。面对一个全新的环境，我开始对服务工作有了更加深层的认识，我们深知，唯有不断学*、总结，不断努力和全力以赴来弥补自身的不足，才能迎合整体工作的需要。
二、下半年工作计划
为了更好的迎合市场的变化和影城的发展，结合上半年的工作情况，我们将从以下方面开展工作：
1。努力提高自我学*能力，将学到的知识转化为影响力、凝聚力和号召力；
2。在工作中耐心的把影城的各项工作落到实处；
3。多与票房、场务、卖品部及放映室的工作人员沟通，及时发现工作中的问题，消除隐患；
三、自我总结
目前，我们__影城在__电影市场中的领先优势比较稳固，与省内先进同行之间的`差距也正在不断缩小。这得益于影城领导的正确决策和大力支持，也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力。当然，我们在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足，需要在今后的日子里加以改进。透视过去的_个月，对我来说有很大的收获，成为__影城的一名员工，我倍感骄傲和自豪，通过加强自身的学*能力，使我认识到了工作中需要有更多的换位思考、需要理解和包容、需要怀有一颗感恩的心。虽然自己很努力，但也因为欠缺经验和方法有许多不足。
转眼半年过去了，在影城这半年的工作中，通过对各岗位的学*，我们营运部的员工很快适应了影城的运作程序，从以前没接触过影城运作的新手到现在能独立地完成放映、售票、检票、卖品等工作，感谢领导在过去的一年中给予我历练的机会及工作上的指导，下面我对影城营运部*半年的工作情况作如下汇报。
一、上半年工作简单分析
“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、愉快工作”是我们大家的宗旨。我们营运部是一个综合部门，结合场务、卖品、售票、放映四个岗位，负责影城一线服务人员的调度工作，充分利用人力资源，保证良好的工作秩序和工作质量。
回顾上半年的工作，我们影城也慢慢有了起色，虽然没有地理位臵的区域优势，但通过大家的努力宣传和推广，逐渐有更多人熟悉和了解我们影城。
1、在票房管理上，首先要做到热情、微笑、礼貌，为顾客提供理想、周到的专业服务，熟悉影城每天的活动，更新影片新信息，及时掌握上岗前自身的仪表仪容，把程序做到位，主动询问，多了解，多推荐。
2、场务方面，场务人员要有规范的接待流程，做好每天的日报表，在检票方面严格执行影城的各项制度，热情指引、来访接待，多巡厅、注意是否有遗留物和未离场观众，保持各影厅通道处于关闭状态，做好正常的营运工作，无串厅，逆留顾客。
3、卖品工作方面，了解产品，有一定的销售能力，要注意个人自身卫生及卖品清洁，询问、点单、呈递、收款、致谢、道别，完整服务，耐心解答，微笑面容，退换货，物品保质期，交接班盘点，核对库存数量，供给及时，主动推荐，只要做好以上的各项工作，相信卖品部销售额也会日益上升，态度第一，顾客至上。
4、放映室的工作，放映室的.工作人员要了解每日新片、片源、密钥下载、拷贝信息，做好登记，每天场次和放映时间，影片要提前了解，做好准备，另外放映机的清理打扫、保养要到位，更新片源。
二、自我总结
目前，我们影城在电影市场中的领先优势比较稳固，与省内先进同行之间的差距也正在不断缩小。这得益于影城领导的正确决策和大力支持，也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力。当然，我们营运部在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足，需要在今后的日子里加以改进。透视过去的六个月，对我来说有很大的收获，成为影城的一名员工，我倍感骄傲和自豪，通过加强自身的学*能力，使我认识到了工作中需要有更多的换位思考、需要理解和包容、需要怀有一颗感恩的心。虽然自己很努力，但也因为欠缺经验和方法有许多不足。在下半年的工作中，我会更加努力学*，在工作中总结、在总结中反思、在反思中学*、在学*中提高、用最好的态度服务顾客，用最佳的心态对待工作。
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转眼间，我来到电影院工作已一年的时间了，在我们公司里我感觉到了一个大家庭的温暖，我们公司体现出了人性化的特点领导和员工们的关系很友好也很和谐，在领导和同事们的教导帮助下让我学到了很多东西懂得了很多，在这里让我提高了安全意识还有应变和处事的能力。回顾一下工作，感触颇多！在去年的工作中，有得有失，在这里做个总结：
在我们这个服务行业里看重的就是服务态度，服务就是交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。在这点上我觉得我做得还不够好，自觉主动意识还不够好还须加强锻炼，我觉得我应该要做到以客人为中心，只有首先以客人为中心，服务客人，才能体现出自己存在的价值，才能得到客人对自己的服务，服务意识也是要以客人为中心的意识，只有拥有服务意识才能常常站在客人的立场上，急客人之所急，想客人之所想；为了客人满意，要做到尊重客人，礼貌待人，自我谦让。
20xx年，在即将开始的工作中，我要总结20xx年的经验教训，争取在新的工作中，取得更好的成绩！望领导和同志们监督指导！
新的挑战就要开始了，20xx年将怎样度过呢？我在心中也是反复思考，经过深思熟虑，主要是我们的态度和实际行动！
时间是有限的，不要让时间白白的从身边溜走，给自己留下些美好的回忆，把精力放到工作上，端正工作态度，我们时刻要用感恩的心去工作，要热爱自己所从事的工作。只有在感恩、热爱自己工作的.情况下，才能把工作做到最好。一个人在工作时，如果能以饱满的精神，满腔的热情，充分发挥自己的特长，那么即使是做最*凡的工作，也能成为最有用的人；如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个*庸的人。所以我们要把心沉下来，兢兢业业做好本职工作。不论工作水*高低，都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提，干一行，爱一行，只有这样才不会把工作作为一种负担，才能全身心地投入工作，这样才能安于工作，有所作为。
——电影院节日活动方案优选【十】份
一 会员卡办理
活动时间：20xx年2月14---20xx年2月28
活动内容：
1 充值500元即可办理金卡一张，享受4折优惠，需缴纳10元工本费。
2 一次性充值满300元，可升级为4折金卡会员，享受4折优惠
备注：本次活动与之前的会员卡不冲突，享受统一折扣。
二 关于网络团购券的实用说明
1 20xx年2月14日（情人节）；2月19日（年初一）；――20xx年2月26（年初七）原则上不支持团购券；如果顾客使用的话需要每张另外再补差5元！（即美团券看普通厅 5元，巨幕厅 10元，超巨幕 VIP厅 15元）
2 除情人节及2月19日―2月26日不能使用团购券外，其他时间均可用，按照团购网上的`使用规则使用，华夏巨幕国际影城对所有限价片的片差一概不收哦！！！
三 《澳门风云2》特价25元观影要求：
凭去年华夏巨幕国际影城《澳门风云》票根1张，可享受特价25元观看《澳门风云2》。
四 小票根，大用处
活动内容：集齐2月19日――2月26日（大年初一至初七）七部不同电影的票根可换取一张任意场次电影。
兑换日期：2月27――28日
备注：票根一定要是2.19―2.26之间的，必须是七部不同影片，只有2月27和28两天可以用。
五 会员积分大兑换
华夏巨幕影城在春节期间将推出“会员积分换好礼”活动，可兑换电影票、电影海报等丰富礼品，具体兑换细则如下：
1） 300积分可兑换小幅电影海报1张（片源、数量有限，兑完为止）
2） 500积分可兑换大幅电影海报1张（片源、数量有限，兑完为止）
3） 800积分可至卖品部兑换雀巢热饮1杯
4） 900积分可至卖品部兑换烤肠1根
5） 1000积分可至卖品部兑换小桶爆米花1份
6） 1500积分可至卖品部兑换中桶爆米花1份
7） 20xx积分可至卖品部兑换大桶爆米花1份
8） 2500积分可兑换电影观影券1张
9） 3000积分可兑换羊年吉祥玩偶1只
10） 3500积分可兑换网吧、台球两小时通玩券1张
注：以上活动不共享，最终解释权归XX国际影城所有。
一、活动背景
在五年风雨砥砺后，我们无比骄傲地迎来了自己五周岁的生日。回望过去，我们曾铸就了一个又一个辉煌，但我们明白，成就只代表过去，未来有一条更加富有挑战性的道路在等待着我们去征服，而永恒不变的真理就是用最好的服务奉献社会，用真诚回馈业主。值此五年欢庆盛典之际，xx公司广邀业界同仁、媒体朋友及多年来一直支持和关注xx公司发展的朋友，用最实际的惊喜飨宴来宾。
二、活动目标
借周年庆典之际，有效扩大企业知名度和美誉度，赢得广泛的社会关注、提高业界的.认可度。
提升项目影响力，形成持续性、长久性影响，拉动全年销售。
有效塑造公司管理层的统帅风范和领导魅力。
三、创意周年庆策划流程
嘉宾签到(30分钟)
领导开场欢迎词 (3分钟)
嘉宾发言(3分钟)
公司员工表演 (10分钟)：可以推荐员工唱歌
颁奖一：优秀团队奖颁奖 (20分钟)
中间表演：舞蹈或乐队(5分):体现快速以及默契协作
颁奖二：经销商颁奖(20分钟)
颁奖三：员工奖颁奖(20分钟)
休息(15分钟，播放背景音乐)
互动抽奖(10位)，10分钟
每张桌子中间建议可以放类似节节高的树状装饰物，挂上祝愿卡，每桌的人都可以拿到祝愿卡，其中有10张就是中奖者，可以送小奖
10个抽中者上台，折纸飞机，飞的最远就是最终大奖获得者(寓意：飞得越高越远)
结束：领奖品以及相片
一会员卡办理
活动时间：20xx年2月14———20xx年2月28
活动内容：
1充值500元即可办理金卡一张，享受4折优惠，需缴纳10元工本费。
2一次性充值满300元，可升级为4折金卡会员，享受4折优惠
备注：本次活动与之前的会员卡不冲突，享受统一折扣。
二关于网络团购券的实用说明
1 20xx年2月14日（情人节）；2月19日（年初一）；——20xx年2月26（年初七）原则上不支持团购券；如果顾客使用的话需要每张另外再补差5元！（即美团券看普通厅5元，巨幕厅10元，超巨幕VIP厅15元）
2除情人节及2月19日—2月26日不能使用团购券外，其他时间均可用，按照团购网上的使用规则使用，华夏巨幕国际影城对所有限价片的片差一概不收哦！！！
三《澳门风云2》特价25元观影要求：
凭去年华夏巨幕国际影城《澳门风云》票根1张，可享受特价25元观看《澳门风云2》。
四小票根，大用处
活动内容：集齐2月19日——2月26日（大年初一至初七）七部不同电影的票根可换取一张任意场次电影。
兑换日期：2月27——28日
备注：票根一定要是2.19—2.26之间的，必须是七部不同影片，只有2月27和28两天可以用。
五会员积分大兑换
华夏巨幕影城在春节期间将推出“会员积分换好礼”活动，可兑换电影票、电影海报等丰富礼品，具体兑换细则如下：
1）300积分可兑换小幅电影海报1张（片源、数量有限，兑完为止）
2）500积分可兑换大幅电影海报1张（片源、数量有限，兑完为止）
3）800积分可至卖品部兑换雀巢热饮1杯
4）900积分可至卖品部兑换烤肠1根
5）1000积分可至卖品部兑换小桶爆米花1份
6）1500积分可至卖品部兑换中桶爆米花1份
7）20xx积分可至卖品部兑换大桶爆米花1份
8）2500积分可兑换电影观影券1张
9）3000积分可兑换羊年吉祥玩偶1只
10）3500积分可兑换网吧、台球两小时通玩券1张
注：以上活动不共享，最终解释权归XX国际影城所有。
一、活动目的：
1、以“圣诞（12月25日）+元旦”为契机，针对受众人群主要是年轻人开展为期约一周的组合观影和情侣专场观影活动，吸引主力消费人群步入影院。
2、开展为期约一周的影院现场活动，增加节日气氛，推动观众消费欲望。
二、优惠活动
1、观影优惠：（元旦活动同上）
2、圣诞（元旦）小夜场：2场连播（例：摆渡人+长城），超值优惠x元（含饮料一份+小吃一份）；
3、圣诞（元旦）情侣专场：2张票+2杯情侣饮料+圣诞礼物1份，超值价x元；
三、 现场活动
1、红包派送：凡购买“圣诞（元旦）小夜场”或“圣诞（元旦）情侣专场”的观众均可参与。
2、活动细则：
A、参与方式：每张影票可以换取一次参与抽红包的机会；
B、奖项设置：1等奖1名：某旅馆房卡1张（或商场现金卷200）；2等奖2名：电影兑换券1张；3等奖3名：情侣套餐1份；参与奖50名，送电影衍生品一份；
C、礼品发放：现场当即发放
四、圣诞礼品派发
现场安排1名圣诞老人，随机不定时不定地点在等候区与大厅外派发圣诞小礼物、糖果、商场折扣券等，并选择时机送出价值较高的衍生品，活跃影城气氛，价值高的礼品在送出前需要有几分钟展示时间，甚至可以准备一些小游戏，奖励给参与游戏的观众；
五、节日促销
1、“圣诞（元旦）情侣专场”活动，购票及消费均需会员卡消费才能享受优惠价格，不接受现金付款；
2、所有购买“圣诞（元旦）小夜场”及“圣诞（元旦）情侣专场”凭电影票刷会员卡购买小卖均可享受8.8折优惠；
3、节日期间，所有新办理观众均可享受充值100元送10元的优惠活动，新用户多冲多送。
4、活动当天所有会员充值金额100元起，充值200元赠送电影兑换券一张；
六、活动推广
1、户外*面广告位；
2、网络推广（借助影院本身微信*台及其他微信*台+网站推广）；
3、开展微信助力活动，转发助力赠送影票，保证现场人气；
4、推广时间：方案在12月10日前确认通过，12月15日前*面广告推出，同步网络推广文章审议通过发布；
七、准备工作（截止12月20日前）
1、活动预售：方案通过后立即培训前台售票人员活动方案，全力开展预售活动；
2、影院整改：对影院空调温度及卫生环境进行整改；
3、圣诞礼品采购数量及金额：挑选确定采购活动期间需要使用的小礼品；
4、场地布置物料：用KT板制作圣诞门头；购买彩带波浪挂旗装饰票台小卖；购买圣诞树1棵；圣诞栅栏1个；圣诞帽和圣诞贴花；
5、人员安排：如人员不足，可临时外聘圣诞老人；
6、排片安排：可视情况调整场次安排。
一 会员卡办理
活动时间：20xx年2月14---20xx年2月28
活动内容：
1 充值500元即可办理金卡一张，享受4折优惠，需缴纳10元工本费。
2 一次性充值满300元，可升级为4折金卡会员，享受4折优惠
备注：本次活动与之前的会员卡不冲突，享受统一折扣。
二 关于网络团购券的`实用说明
1 20xx年2月14日（情人节）；2月19日（年初一）；——20xx年2月26（年初七）原则上不支持团购券；如果顾客使用的话需要每张另外再补差5元！（即美团券看普通厅 5元，巨幕厅 10元，超巨幕 VIP厅 15元）
2 除情人节及2月19日—2月26日不能使用团购券外，其他时间均可用，按照团购网上的使用规则使用，华夏巨幕国际影城对所有限价片的片差一概不收哦！！！
三 《澳门风云2》特价25元观影要求：
凭去年华夏巨幕国际影城《澳门风云》票根1张，可享受特价25元观看《澳门风云2》。
四 小票根，大用处
活动内容：集齐2月19日——2月26日（大年初一至初七）七部不同电影的票根可换取一张任意场次电影。
兑换日期：2月27——28日
备注：票根一定要是2.19—2.26之间的，必须是七部不同影片，只有2月27和28两天可以用。
五 会员积分大兑换
华夏巨幕影城在春节期间将推出“会员积分换好礼”活动，可兑换电影票、电影海报等丰富礼品，具体兑换细则如下：
1） 300积分可兑换小幅电影海报1张（片源、数量有限，兑完为止）
2） 500积分可兑换大幅电影海报1张（片源、数量有限，兑完为止）
3） 800积分可至卖品部兑换雀巢热饮1杯
4） 900积分可至卖品部兑换烤肠1根
5） 1000积分可至卖品部兑换小桶爆米花1份
6） 1500积分可至卖品部兑换中桶爆米花1份
7） 20xx积分可至卖品部兑换大桶爆米花1份
8） 2500积分可兑换电影观影券1张
9） 3000积分可兑换羊年吉祥玩偶1只
10） 3500积分可兑换网吧、台球两小时通玩券1张
注：以上活动不共享，最终解释权归XX国际影城所有。
一、活动目的：
1、以“圣诞（12月25日）+元旦”为契机，针对受众人群主要是年轻人开展为期约一周的组合观影和情侣专场观影活动，吸引主力消费人群步入影院。
2、开展为期约一周的影院现场活动，增加节日气氛，推动观众消费欲望。
二、优惠活动
1、观影优惠：（元旦活动同上）
2、圣诞（元旦）小夜场：2场连播（例：摆渡人+长城），超值优惠x元（含饮料一份+小吃一份）；
3、圣诞（元旦）情侣专场：2张票+2杯情侣饮料+圣诞礼物1份，超值价x元；
三、现场活动
1、红包派送：凡购买“圣诞（元旦）小夜场”或“圣诞（元旦）情侣专场”的观众均可参与。
2、活动细则：
A、参与方式：每张影票可以换取一次参与抽红包的机会；
B、奖项设置：1等奖1名：某旅馆房卡1张（或商场现金卷200）；2等奖2名：电影兑换券1张；3等奖3名：情侣套餐1份；参与奖50名，送电影衍生品一份；
C、礼品发放：现场当即发放
四、圣诞礼品派发
现场安排1名圣诞老人，随机不定时不定地点在等候区与大厅外派发圣诞小礼物、糖果、商场折扣券等，并选择时机送出价值较高的衍生品，活跃影城气氛，价值高的.礼品在送出前需要有几分钟展示时间，甚至可以准备一些小游戏，奖励给参与游戏的观众；
五、节日促销
1、“圣诞（元旦）情侣专场”活动，购票及消费均需会员卡消费才能享受优惠价格，不接受现金付款；
2、所有购买“圣诞（元旦）小夜场”及“圣诞（元旦）情侣专场”凭电影票刷会员卡购买小卖均可享受8。8折优惠；
3、节日期间，所有新办理观众均可享受充值100元送10元的优惠活动，新用户多冲多送。
4、活动当天所有会员充值金额100元起，充值200元赠送电影兑换券一张；
六、活动推广
1、户外*面广告位；
2、网络推广（借助影院本身微信*台及其他微信*台+网站推广）；
3、开展微信助力活动，转发助力赠送影票，保证现场人气；
4、推广时间：方案在12月10日前确认通过，12月15日前*面广告推出，同步网络推广文章审议通过发布；
七、准备工作（截止12月20日前）
1、活动预售：方案通过后立即培训前台售票人员活动方案，全力开展预售活动；
2、影院整改：对影院空调温度及卫生环境进行整改；
3、圣诞礼品采购数量及金额：挑选确定采购活动期间需要使用的小礼品；
4、场地布置物料：用KT板制作圣诞门头；购买彩带波浪挂旗装饰票台小卖；购买圣诞树1棵；圣诞栅栏1个；圣诞帽和圣诞贴花；
5、人员安排：如人员不足，可临时外聘圣诞老人；
6、排片安排：可视情况调整场次安排。
一、活动时间
2月1日—2月14日
二、活动地点
xxKTV
三、活动主题
爱情宣言，愉快而浪漫的情人节
四、活动内容
1、在2月1日—2月14日光临顾客，都可填写一张“爱情宣言”卡，写下自己的爱情感悟，“爱情宣言卡”代表抽奖券，每天每间包厢只限一张，并在情人节当天进行抽奖活动。
一等奖：1名
奖品：“我的最爱”21朵玫瑰，赠送价值300元VIP钻石折扣积分卡一张
二等奖：2名
奖品：“十全十美”10朵玫瑰，赠送价值200元VIP折扣积分卡一张
三等奖：3名
奖品：“我爱你”3朵玫瑰花，赠送价值100元VIP折扣积分卡一张
2、活动期间光临顾客，点取洋酒、红酒套餐可获VIP折扣积分卡一张
五、活动细节
活动一：爱情宣言
参加者把您对他（她）的宣言填写在我们为您专门制作的卡片上，我们将在2月14日进行抽奖活动。并在KTV包房大屏幕播出您的爱情宣言以及中奖名单。
活动二：酒水促销
春节期间活动：
在活动期间点取洋酒套餐、红酒套餐的顾客均获VIP折扣积分卡一张。
洋酒套餐系列：
人头马VSOP套餐688元/支
斯米诺伏特加套餐288元/支
红牌威士忌12年套餐398元/支
（以上套餐均赠送软饮半打、小食2份、果盘1份）
红酒套餐系列：
98金装华夏套餐328元
（以上套餐赠送软饮、果盘）
啤酒套餐系列：（设计图另外制作）
珠江啤酒买一打送买一打套餐338元（赠果盘、小食品、爆米花）
购买两打送两打另加送半打。
一千个爱情宣言，一千个爱的'理由。
无论是爱与被爱，期待还是拥有，不变的是对爱情的渴望，梦想中执着。
情人礼物——美丽的鲜花是送给情人的最好的礼物。
约会情人节——这个冬天很冷，这个冬天很特别，没有情人的我，新世纪的情人节怎么过？我们找个浪漫的地方，来告别没有情人的情人节。
唱歌得大奖再送雅廷KTV浪漫情人节之礼。
为什么不来雅廷KTV，为什么不试试这里带你知心爱人来过一个欢唱的情人节，为什么不鼓足勇气约个漂亮的姝姝，告诉她I LOVE YOU，为什么不在浪漫之中收获爱情。
一 会员卡办理
活动时间：20xx年2月14---20xx年2月28
活动内容：
1 充值500元即可办理金卡一张，享受4折优惠，需缴纳10元工本费。
2 一次性充值满300元，可升级为4折金卡会员，享受4折优惠
备注：本次活动与之前的会员卡不冲突，享受统一折扣。
二 关于网络团购券的实用说明
1 20xx年2月14日（情人节）；2月19日（年初一）；——20xx年2月26（年初七）原则上不支持团购券；如果顾客使用的话需要每张另外再补差5元！（即美团券看普通厅 5元，巨幕厅 10元，超巨幕 VIP厅 15元）
2 除情人节及2月19日—2月26日不能使用团购券外，其他时间均可用，按照团购网上的使用规则使用，华夏巨幕国际影城对所有限价片的`片差一概不收哦！！！
三 《澳门风云2》特价25元观影要求：
凭去年华夏巨幕国际影城《澳门风云》票根1张，可享受特价25元观看《澳门风云2》。
四 小票根，大用处
活动内容：集齐2月19日——2月26日（大年初一至初七）七部不同电影的票根可换取一张任意场次电影。
兑换日期：2月27——28日
备注：票根一定要是2.19—2.26之间的，必须是七部不同影片，只有2月27和28两天可以用。
五 会员积分大兑换
华夏巨幕影城在春节期间将推出“会员积分换好礼”活动，可兑换电影票、电影海报等丰富礼品，具体兑换细则如下：
1） 300积分可兑换小幅电影海报1张（片源、数量有限，兑完为止）
2） 500积分可兑换大幅电影海报1张（片源、数量有限，兑完为止）
3） 800积分可至卖品部兑换雀巢热饮1杯
4） 900积分可至卖品部兑换烤肠1根
5） 1000积分可至卖品部兑换小桶爆米花1份
6） 1500积分可至卖品部兑换中桶爆米花1份
7） 20xx积分可至卖品部兑换大桶爆米花1份
8） 2500积分可兑换电影观影券1张
9） 3000积分可兑换羊年吉祥玩偶1只
10） 3500积分可兑换网吧、台球两小时通玩券1张
注：以上活动不共享，最终解释权归XX国际影城所有。
一、活动目的：
1、以“圣诞（12月25日）+元旦”为契机，针对受众人群主要是年轻人开展为期约一周的组合观影和情侣专场观影活动，吸引主力消费人群步入影院。
2、开展为期约一周的影院现场活动，增加节日气氛，推动观众消费欲望。
二、优惠活动
1、观影优惠：（元旦活动同上）
2、圣诞（元旦）小夜场：2场连播（例：摆渡人+长城），超值优惠x元（含饮料一份+小吃一份）；
3、圣诞（元旦）情侣专场：2张票+2杯情侣饮料+圣诞礼物1份，超值价x元；
三、 现场活动
1、红包派送：凡购买“圣诞（元旦）小夜场”或“圣诞（元旦）情侣专场”的观众均可参与。
2、活动细则：
A、参与方式：每张影票可以换取一次参与抽红包的机会；
B、奖项设置：1等奖1名：某旅馆房卡1张（或商场现金卷200）；2等奖2名：电影兑换券1张；3等奖3名：情侣套餐1份；参与奖50名，送电影衍生品一份；
C、礼品发放：现场当即发放
四、圣诞礼品派发
现场安排1名圣诞老人，随机不定时不定地点在等候区与大厅外派发圣诞小礼物、糖果、商场折扣券等，并选择时机送出价值较高的衍生品，活跃影城气氛，价值高的礼品在送出前需要有几分钟展示时间，甚至可以准备一些小游戏，奖励给参与游戏的.观众；
五、节日促销
1、“圣诞（元旦）情侣专场”活动，购票及消费均需会员卡消费才能享受优惠价格，不接受现金付款；
2、所有购买“圣诞（元旦）小夜场”及“圣诞（元旦）情侣专场”凭电影票刷会员卡购买小卖均可享受8.8折优惠；
3、节日期间，所有新办理观众均可享受充值100元送10元的优惠活动，新用户多冲多送。
4、活动当天所有会员充值金额100元起，充值200元赠送电影兑换券一张；
六、活动推广
1、户外*面广告位；
2、网络推广（借助影院本身微信*台及其他微信*台+网站推广）；
3、开展微信助力活动，转发助力赠送影票，保证现场人气；
4、推广时间：方案在12月10日前确认通过，12月15日前*面广告推出，同步网络推广文章审议通过发布；
七、准备工作（截止12月20日前）
1、活动预售：方案通过后立即培训前台售票人员活动方案，全力开展预售活动；
2、影院整改：对影院空调温度及卫生环境进行整改；
3、圣诞礼品采购数量及金额：挑选确定采购活动期间需要使用的小礼品；
4、场地布置物料：用KT板制作圣诞门头；购买彩带波浪挂旗装饰票台小卖；购买圣诞树1棵；圣诞栅栏1个；圣诞帽和圣诞贴花；
5、人员安排：如人员不足，可临时外聘圣诞老人；
6、排片安排：可视情况调整场次安排。
一、会员卡办理
活动时间：20xx年2月14-20xx年2月28
活动内容：
1、充值500元即可办理金卡一张，享受4折优惠，需缴纳10元工本费。
2、一次性充值满300元，可升级为4折金卡会员，享受4折优惠
备注：本次活动与之前的会员卡不冲突，享受统一折扣。
二、关于网络团购券的实用说明
1 20xx年2月14日（情人节）；2月19日（年初一）；——20xx年2月26（年初七）原则上不支持团购券；如果顾客使用的话需要每张另外再补差5元！（即美团券看普通厅5元，巨幕厅10元，超巨幕VIP厅15元）
2除情人节及2月19日—2月26日不能使用团购券外，其他时间均可用，按照团购网上的使用规则使用，华夏巨幕国际影城对所有限价片的片差一概不收哦！！！
三、《澳门风云2》特价25元观影要求：
凭去年华夏巨幕国际影城《澳门风云》票根1张，可享受特价25元观看《澳门风云2》。
四、小票根，大用处
活动内容：集齐2月19日——2月26日（大年初一至初七）七部不同电影的`票根可换取一张任意场次电影。
兑换日期：2月27——28日
备注：票根一定要是2.19—2.26之间的，必须是七部不同影片，只有2月27和28两天可以用。
五、会员积分大兑换
华夏巨幕影城在春节期间将推出“会员积分换好礼”活动，可兑换电影票、电影海报等丰富礼品，具体兑换细则如下：
1）300积分可兑换小幅电影海报1张（片源、数量有限，兑完为止）
2）500积分可兑换大幅电影海报1张（片源、数量有限，兑完为止）
3）800积分可至卖品部兑换雀巢热饮1杯
4）900积分可至卖品部兑换烤肠1根
5）1000积分可至卖品部兑换小桶爆米花1份
6）1500积分可至卖品部兑换中桶爆米花1份
7）20xx积分可至卖品部兑换大桶爆米花1份
8）2500积分可兑换电影观影券1张
9）3000积分可兑换羊年吉祥玩偶1只
10）3500积分可兑换网吧、台球两小时通玩券1张
注：以上活动不共享，最终解释权归XX国际影城所有。
——影院经理岗位职责通用10篇
任职资格:
1.大学专科及以上学历,工商管理、市场营销等相关专业优先考虑;
2. 1年以上工作经验(店面管理、资产盘点、培训考勤),具备连锁业态相关工作经验者优先考虑(连锁影院、连锁餐饮、连锁便利店商超、连锁酒店等)
3.责任心强,热爱电影相关工作,热爱服务行业。
岗位职责:
1.所辖影院的日常经营管理工作;
2.完成公司下达的各项业绩指标;
3.保全所辖影院的`资金资产,并对公司经营技术资产的保护和保密承担责任;
4.所辖影院员工管理工作,负责本店员工的绩效管理、招聘管理、人员异动管理等;
5.维护所辖影院一切对外公共关系,建立良好合作并培养良好关系;
6.影院所有重大突发状况的处理。
工作职责:
1)负责影院的市场宣传和活动策划;
2)负责影院市场策略制定和执行,并在执行过程中进行修订和调整;
3)对竞争对手市场行为进行监测和数据分析;
4)负责影院品牌和相关服务产品的'建设和包装,能够独立撰写市场策划方案;
5)与业务合作伙伴建立及保持良好长期的合作关系。
任职要求:
1)大专及以上学历,为人正直、忠诚、思想敏捷、成熟稳重、善于沟通,注重执行力和创造力;
2)3年以上市场工作经验,有开业活动策划及市场策划工作经验者优先;
3)有影院市场推广经验者优先。
岗位职责:
1、根据总部战略发展目标,制定影城发展规划、经营策略、完成集团对影城经营指标及任务;
2、打造品牌形象,提高影城知名度与美誉度,制定品牌的宣传推广计划;
3、负责影城整体营销方针的总策划工作,指导各项营销策划工作的进行和完成;
4、明确市场定位,制定合理和准确的影城营运体系和票价政策;
5、建立完善的影城组织结构及管理体系,制定相关的管理、业务规范制度;
6、指导和监督影城营运管理工作的正常和有序进行;
7、计划、布置、安排影城营运、宣传、业务、人事、行政、财务、放映等各方面工作的进行并推动各项工作任务的'顺利完成;
8、指导和监督影城顾客服务质量,制定相关的考核激励制度,提升整体服务水*;
9、建立一支管理有序,团结进取的影城团队,引进优秀管理人才,建立良好的发展*台,营造严谨愉快、积极向上的工作环境;
10、审核制定财务预算,严格财务管理,控制费用开支,严格执行集团财务管理制度;
11、建立与维护良好的对外公共关系,创造影城良好的经营环境;
12、按时提交影城发展计划、营销方案、工作总结;
13、推进影城企业文化的建设工作;
14、完成总部临时下达的任务。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、精通管理学、市场营销学等专业理论,通晓财务管理、人力资源管理等基础学科知识和企业管理的各种专业工具、技术和方法的原理和运用;
3、有电影业或连锁经营企业管理经验优先;
4、具有敏锐的市场洞察及开拓能力;
5、具备优秀的计划能力、分析判断能力、谈判能力和领导能力;有处理紧急突发事件的能力、团队管理能力、有较强的沟通、协调、应变、决策能力。
6、敬业、精力充沛、吃苦耐劳、思维敏锐、能够承受较大工作压力。
1、在影院经理领导下,辅助做好影院管理工作,完成集团公司下达各项经营目标。
2、建立并完善影院内部各部门高效沟通及配合机制,确保日常工作顺利开展。
3、负责影院整体营销工作,包括排片计划、宣传推广、活动策划、团体销售等。
4、负责影院整体广告、衍生产品销售、场地租赁、会务等非电影业务的拓展经营。
5、负责影院整体营运管理,包括环境整洁、设备完好、规范服务、员工培训、卖品销售、安全管理等工作的落实;
5、与物业、安保及相关行政、街道等部门的.联络、协调。
任职要求
1、40岁以下、形象气质佳,5年以上服务行业现场管理和人员管理经验,有影院管理经验者优先。
2、熟悉团队管理、客户管理、商品管理及熟悉店务的各项流程的制定、执行。
3、工作认真、负责,有较强的沟通能力和洞察能力,责任心强,能独立与客户进行沟通,丰富的团队管理与培训经验。
4、具备良好的计划性、执行力、人际交往能力、组织协调能力,以及处理现场各类突发状况的应变力.
岗位职责:
1、负责新建影院的商业选址及谈判;
2、负责寻找租赁获取合适建设影城的项目;
3、负责影城市场的`实地调研工作并编写市场调研报告;
4、根据公司发展需要,制定新项目商务、数量、地区、规模、开业时间等要求;
5、影城项目的整体协调工作;
6、上级交办的临时性工作。
任职要求:
1、大专以上学历,5年以上商业商圈/连锁行业/地产行业商务拓展工作经历;
2、熟悉影院市场拓展流程,具备影院新店选址及拓展经验者优先;
3、熟练使用office等常用办公软件;
4、敏锐的洞察力,出色的客户需求挖掘能力,公关能力强;
5、良好的表达能力,逻辑思维能力及沟通协调能力;
6、出色的团队精神,敬业精神及抗压能力,可接受经常性出差。
工作职责:
1)负责影院的市场宣传和活动策划;
2)负责影院市场策略制定和执行,并在执行过程中进行修订和调整;
3)对竞争对手市场行为进行监测和数据分析;
4)负责影院品牌和相关服务产品的建设和包装,能够独立撰写市场策划方案;
5)与业务合作伙伴建立及保持良好长期的`合作关系。
任职要求:
1)大专及以上学历,为人正直、忠诚、思想敏捷、成熟稳重、善于沟通,注重执行力和创造力;
2)3年以上市场工作经验,有开业活动策划及市场策划工作经验者优先;
3)有影院市场推广经验者优先。
注:请投递简历时附加个人*期生活照1张
1电影院值班经理岗位职责
1、协助营运经理从事电影院日常管理工作，完成各项工作任务；
2、负责现场值班管理工作，行使值班经理职责，确保影院现场正常高效运作；
3、服从工作安排，完成其他工作任务。
2华夏天山影城值班经理岗位职责
1、值班期间负责影城整体运行、工作秩序、服务质量、环境设备设施安全，并就此对各职能部门进行督查以及突发事件处臵。
2、认真执行经理对影城工作要求，对影城计划、组织、指挥、协调、管理全面配合，及时向总经理做出请示或汇报。
3、督导员工遵守影城规章制度，执行行业服务规范，严格岗位操作规程，保持影城各方面工作处于良好状态。
4、督促落实影城有关决策、计划实施。
5、做好各部门各组室联系、沟通和协调工作。
6、负责督促和检查安全防范工作，保证影城安全生产；如遇突发重大事故，负责启动实施应急预案。
7、根据影城制订各项规章制度和工作质量标准，检查各部门员工工作并做好记录，及时发现问题并处理解决问题，收集观众意见，解决观众投诉，努力弥补可能会产生不良后果，改进工作质量，提高服务水*。
8、认真完成上级交办各项任务。
9、每日工作细项：
早开店：督促并检查卫生、检查好影城所属设备安全并保证稳定工作， 12：00统一开班前会议，通知当班员工注意事项（包括上映影片、有无包场、最*活动等）
早班：安排好本班次员工休息与用餐时间、每一个小时岗位巡查一次并做好记录(包括卫生间) 交接班：与晚班值班经理交接相关事宜，待晚班经理开完班前会后，确认晚班人员已到岗通知票务员与卖品售货员下线并结帐（填写值班经理报表单），机务与场务下班。
晚班接班：与早班值班经理交接，提前十分钟确认各岗位人员到岗情况，开班前会议通知当班员工注意事项（包括上映影片、有无包场、最*活动等）
晚班：安排好本班次员工休息与用餐时间、每一个小时岗位巡查一次并做好记录(包括卫生间)
晚闭店：给票务员及卖品售货员下线结帐，协助卖品员工盘点货品，备齐第二日上柜货品，待所有影片放映结束后认真完成清场工作，注意场内卫生、观众离场情况、设备开关情况。
10、除每日工作项之外值班经理分为AB两人，主要工作分配如下：
A：每日排片计划、预告片及展架更新、票台、卖品监督。
B：每周排班计划、每月影城内宣传活动策划、制定及总公司对接、场务机务监督。
3影院值班经理岗位职责
1、制定营运工作目标，控制运营成本，带领团队，完成公司任务指标，加强日常营运管理；
2、根据产品策略，对栏目及内容进行合理规划，参与公司业务分析、业务规划制订等；
3、协助总经理控制整个影城成本、利润和损耗，对每周、每月成本、利润和损耗做细致分析，并提供总经理整改方案；监督、指导值班经理做好库存管理、盘点管理及订货管理；
4、负责营运部门员工（不含值班经理）招聘与培养工作，制定员工培训计划，完成员工定期培训与考核工作，做好人才储备工作；
5、实施并管理影城各项促销活动，根据总体销售计划，联合供应商、提案策划影城卖品部、后产品、书吧等促销活动，在促销管理中注重员工促销意识、促销技巧及标准化工作培养；
6、负责影城营运安全，建立健全各项安全及突发事件紧急预案，避免各种违法犯罪行为发生；同时高度重视影城消防安全工作，检查各种消防器材使用、维护情况；
7、负责影城各项固定资产管理，规范各部门岗位机器、设备日常操作、维护、保养工作，确保机器设备使用正常，保护公司资产安全；
8、监督及维护影城环境卫生、温度、湿度、灯光、音响等运营细节，为观众提供整洁、舒适观影环境；
9、完成总经理交办其他工作。
4值班经理岗位职责
1、严格遵守公司各项规章制度，并检查各项制度执行情况。
2、认真执行和监督公司高层领导下达各项任务，并及时有效地传达给员工。
3、随时掌握市场动态，并根据公司情况提供好经营思路和方法。
4、负责员工岗位技能培训及工作质量考核。
5、制定详细卫生标准和卫生计划，并定时检查各部门卫生情况。
6、加强员工岗上培训和现场管理，确保细节服务质量。
7、检查员工仪容、仪表、并适当调整员工心态和积极性。
8、对重要设施、设备等要落实责任制，并随时对其情况进行检查。
9、协调好各部们之间工作关系，要有原则性地妥善解决各种问题。
10、严抓公司安全隐患，做好防火、防盗工作。
11、加强各基层领导工作责任心，并划分其职责范围。
12、尽量降低能源消耗及各种备品消耗，每日根据经营情况，随时检查各种消耗品数量。
13、与对班互相配合，避免两班互相推卸责任，责任明确地做好交接班各项工作及记录。
14、审阅各部门交接记录和工作日志，及时处理发现问题和意外事件。
15、对按摩、搓澡等人员按照公司统一规定进行管理，提高服务质量和卫生标准。
16、爱护公共财物，关心员工生活。定期找员工沟通，解员工思想动态，围绕工作重点做好员工思想工作。
17、积极协助总经理对各项工作进行监督和检查并及时提供各种有效反馈信息。
18、处理好客人投诉和各类突发事件，确保以公司利益为重。
19、审阅每日消费报表和小票，并及时处理发现问题。
20、随时掌握每日经营状况，制作日报表，并将每日经营细节和经营状况以短信形式发送给上级领导。
21、做好员工考勤，合理安排休班，确保服务正常开展。
22、提高主人翁意识，严抓浪费事件。
岗位职责:
1、负责影城日常营运工作,对票务、卖品、场务、放映部门进行整体管理,注重细节服务,树立星级影城的运营标准和员工形象;
2、根据营运实际工作需要,控制薪资成本,本着既降低人力资源成本又满足工作需要的原则,提出合理的人员需求计划;
3、负责日常营运管理、员工的日常训练、工作表现评估、纪律管理等工作,并在职权允许的范围内管理员工,处理与员工日常工作相关的各类事务;
4、加强现场管理,经常对员工的服务工作进行检查监督,不定时巡场,督促员工提高服务水准;
5、运用人际关系技巧、沟通技巧妥善面对顾客,正确、规范、高效地应对影城的各类日常营运工作处理各种突发事件,保证正常秩序,妥善解决客诉;
6、根据电影市场淡季、旺季和档期、周末、节假日特点,指导营运主管科学、按时完成票房、卖品、场务的员工排班,及时针对事假、病假进行调班;
7、参与值班经理轮班,做好每日的结账和票房上报工作。过程中根据影院每日的客流高峰特点,合理安排员工值班过程中的`就餐,做好岗位人员补充。妥善处理好各类突**况,并上报。
8、监督保洁人员的日常工作,坚持星级影城的清洁标准,为顾客奉献整洁、舒适的观影环境;
9、协助店长控制影城的成本、利润和损耗,指导做好卖品部的品种搭配、进货、库存管理,定期盘点影城存货量、合理控制库存量等一系列工作;
10、完成上级交办的其他工作。
任职资格:
1、28-45岁,身体健康,五官端正;
2、有大专以上学历,酒店管理、工商管理或相关管理专业;
3、能够熟练操作office等办公系统软件;
4、至少拥有三年以上影城、酒店或连锁零售餐饮等大型品牌性服务行业现场运营管理经验。
5、具有较强的领导能力和团队管理能力、良好的执行能力及独立处理问题的能力;
7、有良好的综合素质、服务意识与顾客理念,以及丰富的营运管理经验;
8、普通话标准;
9、能适应弹性工作制或倒班工作;有影院筹建暨开业经验者优先;
10、有五星级影城营运管理经验或五星级酒店、高档服务及娱乐业同岗位工作经历者优先。
11、能适应倒班工作和服务行业的工作节奏。
岗位职责:
1、负责影城日常营运工作,对票务、卖品、场务、放映部门进行整体管理,注重细节服务,树立星级影城的运营标准和员工形象;
2、根据营运实际工作需要,控制薪资成本,本着既降低人力资源成本又满足工作需要的原则,提出合理的人员需求计划;
3、负责日常营运管理、员工的日常训练、工作表现评估、纪律管理等工作,并在职权允许的范围内管理员工,处理与员工日常工作相关的各类事务;
4、加强现场管理,经常对员工的服务工作进行检查监督,不定时巡场,督促员工提高服务水准;
5、运用人际关系技巧、沟通技巧妥善面对顾客,正确、规范、高效地应对影城的各类日常营运工作处理各种突发事件,保证正常秩序,妥善解决客诉;
6、根据电影市场淡季、旺季和档期、周末、节假日特点,指导营运主管科学、按时完成票房、卖品、场务的员工排班,及时针对事假、病假进行调班;
7、参与值班经理轮班,做好每日的结账和票房上报工作。过程中根据影院每日的客流高峰特点,合理安排员工值班过程中的'就餐,做好岗位人员补充。妥善处理好各类突**况,并上报。
8、监督保洁人员的日常工作,坚持星级影城的清洁标准,为顾客奉献整洁、舒适的观影环境;
9、协助店长控制影城的成本、利润和损耗,指导做好卖品部的品种搭配、进货、库存管理,定期盘点影城存货量、合理控制库存量等一系列工作;
10、完成上级交办的其他工作。
任职资格:
1、28-45岁,身体健康,五官端正;
2、有大专以上学历,酒店管理、工商管理或相关管理专业;
3、能够熟练操作office等办公系统软件;
4、至少拥有三年以上影城、酒店或连锁零售餐饮等大型品牌性服务行业现场运营管理经验。
5、具有较强的领导能力和团队管理能力、良好的执行能力及独立处理问题的能力;
7、有良好的综合素质、服务意识与顾客理念,以及丰富的营运管理经验;
8、普通话标准;
9、能适应弹性工作制或倒班工作;有影院筹建暨开业经验者优先;
10、有五星级影城营运管理经验或五星级酒店、高档服务及娱乐业同岗位工作经历者优先。
11、能适应倒班工作和服务行业的工作节奏。
任职资格:
1.大学专科及以上学历,工商管理、市场营销等相关专业优先考虑;
2. 1年以上工作经验(店面管理、资产盘点、培训考勤),具备连锁业态相关工作经验者优先考虑(连锁影院、连锁餐饮、连锁便利店商超、连锁酒店等)
3.责任心强,热爱电影相关工作,热爱服务行业。
岗位职责:
1.所辖影院的日常经营管理工作;
2.完成公司下达的各项业绩指标;
3.保全所辖影院的资金资产,并对公司经营技术资产的`保护和保密承担责任;
4.所辖影院员工管理工作,负责本店员工的绩效管理、招聘管理、人员异动管理等;
5.维护所辖影院一切对外公共关系,建立良好合作并培养良好关系;
6.影院所有重大突发状况的处理。
